總結是對過去一段時間內的經歷和成果做出回顧和總結的一種方式。在總結中，我們要注意突出問題的解決過程和取得的成效，注重實踐和經驗的總結。以下是小編為大家準備的總結范文，供大家參考和學習。
公司員工年底總結匯報篇一
七月初到局里報道后我們首先加入了__電網公司在貴陽__。
開辦的20__。
年新員工培訓班。這是我們大學畢業(yè)參加工作的一個重要轉折點亦是一個新的起點，在短暫的十天時間內我們進行了軍事訓練、電網專業(yè)知識學習以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓不僅能培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神，而且還能磨練人的堅強意志。
近兩個月的培訓結束了，我分配到馬場坪供電所見習上班，從事收費工作。剛接觸收費難免有些棘手的以前不曾碰到的問題，當我耐心向所里面的同事請教時，他們總是非常熱情，不厭其煩的給我講解，每次看到的都是他們熱心的笑容，一股暖流從心間流過，我知道也堅信這股暖流是不會干涸的。所里面的每一名同事都極好相處，樂于助人，我想這也許和__人在外界的良好口碑是分不開的吧。
上班到現在已經兩個星期，恰逢收費高峰期，每天前來繳納電費和辦理業(yè)務的客戶還是比較多，有的時候從早上開門幾乎可以說是忙到下午六點過下班，實話說累肯定是有一點，但更多的感覺是充實和快樂。我實習的崗位屬于服務性窗口，不論是現在還是今后我每天都會以一個良好的精神面貌和熱情的態(tài)度去為任何一名客戶服務，要做到服務永無止境!爭取做一名優(yōu)秀的南網人!
公司員工年底總結匯報篇二
轉眼間20x年已經過去，回顧從x年8月加入銘科這個大家庭以來，嚴格對待自己，遵守公司的各種規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，我就本著勤勞務實、積極上進、踏實工作的信念一直至今，在這期間，我始終懷著一顆感恩的心，在這里特別感謝公司領導在erp上對我的方向指導，還有各部門同事的支持與幫助，感謝公司對我的技術能力和工作崗位的信任，讓我順利的完成了本年度的本職工作，我始終堅信：工作激情與工作態(tài)度，因為工作有激情才有干勁，態(tài)度決定一切。在除了做好本職工作外，還盡量去配合公司其他部門的一些其他工作。如：管理部的一些文化活動等工作…這幾個月來我對整個網絡的穩(wěn)定性與安全性上做了一些整改工作。經過了后期兩個月的穩(wěn)定運營，而使得我在工作中更有信心去做好工作的各個環(huán)節(jié)。為了今后更好的工作，總結經驗、完善不足。
我的主要工作是負責全局網絡、服務器、計算機、周邊設備及軟件和erp系統(tǒng)的日常維護。目前我局共有服務器3臺，計算機41臺，筆記本5臺，打印機5臺。租用打印機2臺，電話交換機1臺，小型路由和交換機共9臺，為保證這些設備的正常運轉我主要做了以下工作：
一、工作電腦和網絡的維護工作。
剛一開始接手工作的時候，發(fā)現公司絕大部分工作站安全防護軟件都已過期，系統(tǒng)補丁也無法升級，致使公司局域網內病毒泛濫、工作站工作不穩(wěn)定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作經常受到影響。針對這種情況，我采取了以下措施：
1、找根源，先恢復良好的防護軟件。很多同事一開始不愿意裝，因為會破壞本機的一些軟件無法使用，我堅持強烈使用，系統(tǒng)出了問題，我來修復，屆時經過一個多月的努力，局域網內的病毒才沒有那么泛濫。
2、使同事使用統(tǒng)一的、經過安全測試的系統(tǒng)及應用軟件，安裝、設置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經過努力實踐，克服了限制上網的電腦不能升級殺軟的弊端。并我會通過服務器云平臺，統(tǒng)一定期進行同事電腦的殺毒和升級管理工作。
3、員工統(tǒng)一安裝360企業(yè)衛(wèi)士，沒有卸載密碼無法卸載，通過使用360云平臺，統(tǒng)一對工作電腦進行ip分配并綁定，殺毒，管理，流量限制等功能性操作。
4、對于電話交換機的設置等，線路故障，也比較簡單。在這里不做說明了。經過一段時間的貫徹和辛苦工作，先前的混亂現象得到有效控制，現公司的四十多臺工作電腦，工作狀態(tài)還算比較穩(wěn)定。
二、服務器的管理。
1、對于關鍵性數據資料oa文件、erp數據、進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。內部郵件也會定期備份一次，對于監(jiān)控服務器，每日登陸看是否正在在運轉。
2、對于erp系統(tǒng)的權限，也在進一步管理，oa文件的權限，為新同事開通各種賬號，這些最本質的工作，在這里就不一一說明了。
3、薄弱環(huán)節(jié)：對于服務器erp系統(tǒng)一些簡單的設置問題，常見問題，我可以應付的來，但是對于erp企業(yè)的整個流程，還不是非常懂，在這里感謝彭經理多次對我的指導!我會努力面向erp系統(tǒng)的方向發(fā)展…絕不辜負領導對我的期望!
三、公司網站的建設。
四、20x年工作計劃。
1、隨著網絡信息化時代的發(fā)展，為了更好的宣傳公司，提升公司形象，網站作為公司對外宣傳開放的窗口，有必要做一個企業(yè)的外部對外網站!讓更多的人通過網絡了解x銘科。
2、隨互聯網的發(fā)展，工作，會議等需求，如果有需要，可建立網絡視頻會議!
3、對于信息中心erp流程運作情況作一個全面的了解，做好erp流程監(jiān)控上的工作，完善erp系統(tǒng)!
4、計算機管理方面：做好各種維護管理工作。嚴格要求自己，遵守各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，做好本職工作。
5、加強自身學習，提高水平，拓寬知識面，于各位同事一起團結協作，并完成領導安排的各項任務。
在以后的工作中不斷學習，相信新的一年一定會有新的成就，同時感謝大家對我的信任與支持。
公司員工年底總結匯報篇三
工作伙伴之間相互稱呼統(tǒng)一用英文名稱，除工作關系外，約克郡全體員工一律平等，創(chuàng)造互相尊重的工作氛圍是每一個約克郡工作人員的責任。
二、工作匯報程序。
上下級關系指崗位說明書中對上和對下的關系，工作中下級需要匯報工作應遵守以下規(guī)定。
（一）員工匯報工作，應以書面形式，口頭匯報后應該整理成書面形式，以備查。
（二）員工應該首先向直接主管匯報工作。特殊情況可以越級匯報，越級匯報需要提前預約，并做充分準備，以便在約定的時間內能將匯報工作完成。
（三）約見總經理以上高管應該由總經理助理安排時間，根據總經理的日常工作安排來排定時間表。
（四）以下幾種情況可以越級匯報：
1、上級主管職位空缺。
2、事態(tài)緊急短時間內無法聯系到上級主管。
3、直接主管無法解決的問題，而自己已找到了解決方法并做好方案。
4、其他。
三、平級關系。
員工之間要相互尊重，認真做好本職的同時，盡量對團隊提供一些幫助。
平級之間需要幫助，以請開頭。協調工作多以書面形式，并報行政部門備案。
平級之間的工作協調應約定時間，盡量利用工作會議解決相互溝通的問題。
四、對下溝通。
主管對下屬人員的工作情況要清楚了解，保持良好的溝通，下屬人員在工作中出現的錯誤，其主管要承擔相應的責任。下屬員工要積極主動的匯報自己的工作，及時發(fā)現工作中不足之處加以修正，維持良好工作狀態(tài)。
溝通渠道有：早會、工作會議、文體活動期間、工作計劃表、郵件等。
五、群眾性組織。
約克郡員工可自主建立群眾性文體組織，其負責人都由選舉產生，并報公司備案。
群眾性文體組織活動為周末或者下班時間，活動內容以鍛煉身體，增加交流，促進內部關系為目標。
行政管理存在是為了公司內部關系。
所有的公司都是人組成的，所以公司內部有著各種各樣的人，相互之間的.關系決定著一個公司的盛衰。
關系密切的一群人，是死士。關系浮淺的一群人，只是相逢過肩。行政管理的目標，是讓一群陌生的人在一個規(guī)則下，能以共同的目標為基礎完成各自的任務。
軍人是打仗，公司其實差不多，所以將內部關系理順是做品牌的基礎中的基矗。
內部關系最重要的部分是溝通，上下級之間，平級之間，溝通的渠道有哪些，有沒有適合各種人群的溝通渠道？比如電子商務時代，公司內部可不可以設一個論壇。把公司里員工發(fā)的不同論文，不同意見，文學見解放到這個論壇上去，達到人們相互間的論點交鋒。
這是一種溝通。
所以公司行政管理，其實管理了兩樣東西，一是時間，二是人們相互間如何處理關系——說到底是人們如何溝通，并通過溝通達成各種深淺不同的關系。
管理時間的規(guī)則是許多創(chuàng)業(yè)型公司都有的：
1、考勤及請假制度，2、日常工作計劃制定和實施，3、目標分解并下達……等。
但對于溝通制度方面的管理就有些欠缺，很多創(chuàng)業(yè)公司溝通渠道從上往下比較隨意，從下往上就不是很多，有些公司的創(chuàng)業(yè)者，喜歡偏聽旁信，還有一些批閱公文，但往往也導致員工們最后沒有辦法達成向上溝通的結果。
所以一個公司一定要有幾個制度：
1、會議制度，2、匯報制度。
另外如文件管理、合同管理等方面其實也是溝通方面的規(guī)范，為日后處理某些意見和見解上可能出現的問題而做的檔案等。
公司員工年底總結匯報篇四
回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作情況總結如下：
一、認真學習技術工作，掌握專業(yè)技能。
我于20__年_月份開始參與公司工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位。工作內容是以通信網絡設計為主的，還包括傳輸，基站，設備，無線等的綜合設計工作。在綜合設計工作中，始終堅持“理論聯系實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業(yè)維護技能。
俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業(yè)技術理論上，采取內外結合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔，畢竟外出培訓的時間是極為有限的。幾年來，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導作用取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認可，同時也指出了不足。對此，我認真總結并及時完成了整改。我有時感覺壓力很大，感覺到知識不夠用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，學習了關系工作各方面的知識，隨著知識與經驗的積累，處理起工作來可以游刃有余了。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向。
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)方面知識。加強對行業(yè)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
公司員工年底總結匯報篇五
20xx年春運工作已結束，今年我司春運期間的整體旅客運輸工作，是根據“20xx年春運旅客運輸工作安排”對公交線路的運力安排做出的周密部署。春運期間完成營運班次18萬余班次。確保了春運期間旅客走得安全、走得及時、走得有序、走得滿意。
20xx年春運期間，春運期間投入營運的公交車共計350輛，安全輸送旅客1114萬人次，同比增長9.6%；完成營運班次18萬余班次。
春運期間，客流量大，惡劣天氣較多。我們充分認識了春運安全面臨的嚴峻形勢，把安全生產作為春運工作的重中之中，把安全穩(wěn)定工作作為客運工作的重中之重，嚴格落實安全生產責任制，切實做好安全預防工作，有效地避免了重特大安全事故的發(fā)生。
春運前，我司設備科配合修理廠按規(guī)定對參加春運的350輛公交車進行全面的技術檢查，確保了參營車輛的技術狀況良好。春運期間監(jiān)控中心加強了gps的動態(tài)監(jiān)管工作，強化對重點線路和車輛安全狀況及運行情況的監(jiān)督和控制。各路隊加強了易燃、易爆、危險品的檢查工作，對旅客隨身行李的`檢查，嚴禁了易燃、易爆、危險品上車。
根據“20xx年春運旅客運輸工作安排”的計劃，對火車站春運運力安排、客運站春運運力安排、城郊春運運力的安排部署，根據各個時期的客流流向、流量做出了及時的調整和安排，確保了春運旅客運輸的安全有序。
落實優(yōu)質文明的服務要求，春運期間乘客投訴和質量事故降至最低。春運期間總計受理乘客投訴38起，其中30起為無責投訴；好人好事登記21起，駕駛員上交乘客遺失物品20件、現金1617元，其中貴重物品均已認領，現金已認領1302元。
節(jié)日期間，客運科堅持24小時值班，針對各項經營指標進行全面分析和統(tǒng)計，確保了統(tǒng)計數據的及時性、準確性。
公司員工年底總結匯報篇六
在財務帳套的設置和各式各樣項經濟業(yè)務的處理上，都遵守了會計制度的規(guī)定，每年上級主管部門和當地稅務部門對廠進行重點檢查，會計師事務所年終審計，給予財務核算很高的評價。這幾年來，由于財務部門堅持會計原則，按會計制度的要求辦事，拒決企業(yè)某些領導為謀求個人利益的違紀、違規(guī)、違法等行為，對財務部門意見很大，在廠里進行曲不正當的反宣傳，在職工中構成永化廠財務帳是假的、帳目不清、混亂的現象，給財務部門在企業(yè)經濟管理上設置大大小小的障礙，企業(yè)經濟管理失控。
永化財務部門先后換了四個財務負責人，此刻這個財務負責人是從一年倒閉的企業(yè)被下崗后，透過私人關系，調入永川化工財務部門負責財務工作，職稱是會計師，但業(yè)務水平一般，對會計電算化不會，膽子還個性大，大到虛開增值稅票，進行增值稅進項稅抵扣，強行會計人員進行帳務處理，這是違背稅法，是一種犯罪的行為;對企業(yè)待處理財產盈虧，不經上級主管部門審核審批，強行要求會計人員進行帳務處理;進行了財務改革已發(fā)現供銷部門在財務上交了現金，財務上未入帳的現象;廠里某些部門對外工程或設備加工，財務上已無法進行監(jiān)督，已失去會計的監(jiān)督職能。
現我深深地體會到，國有企業(yè)不重視企業(yè)管理，只重視規(guī)模效益，不重視市場的變化，搞一些虛假的經濟職責制，不求實際，企業(yè)閉門造車的'搞生產，更不重視財務工作者的腦力勞動，每年財務部門給廠里提了不少合理化推薦，廠里都不完全認真予以采納，這是國有企業(yè)體制造成。如國有企業(yè)在材料采方面，是一種盲目性的，生產部門提出急需材料，供應部門采購回來，價格上由供應部門確定，沒有嚴格的監(jiān)督措施，造成材材、物資積壓，資金構成極大的浪費，企業(yè)資金自然而然就越來越緊張。時間一久，這些材料生產上用不上了，只有等待統(tǒng)一報損。
國有企業(yè)管理不合理，跟不上社會發(fā)展形勢，是國有企業(yè)的人和管理體制造成，也是目前國有企業(yè)最普遍的現象，在銷售方面，銷售部門從不主動去爭取市場，占領市場，拓展市場，任由市場變化，最終使國有企業(yè)在市場上所占的位置越來越小，面臨困境。這類問題在國有企業(yè)我如牛毛，都是國有企業(yè)的人和體制造成，在這種體制下，構成人浮于事，人心不定，雖然有自己的理想，卻得不到應有的發(fā)揮，也不可能得到實現。我以前抽業(yè)余時間，對廠歷史資料進行過認真研究分析，由于國有企業(yè)管理上失控，造成廠損失每年大約在800萬元左右，構成費用年年增，利潤年年少，負債年年增，市場年年小，企業(yè)已構成無法挽救的局面。
作為一位普普通通的會計人員，在這種環(huán)境中生存和工作，自己的專長和專業(yè)水平得不到應有的發(fā)揮，使自己在工作中感到十分苦腦，思想十分矛盾，想詢求一個自己能發(fā)展的空間，在實際業(yè)務工作中，邊學習邊工作，積累經驗，不斷更新自己的專業(yè)知識和業(yè)務水平，為社會經濟建設出一份力。
公司員工年底總結匯報篇七
2008年，風起云涌，激蕩人心；2008年，大喜大悲，色彩斑斕！這一年對于中國乃至全世界來說注定是不平凡的，對于我個人而言同樣具有極為重要的意義，5月份進入華中營銷中心工作使我個人的成長更為迅速，近八個月的工作歷程，對我后期的發(fā)展極為關鍵。
回望2008年，有太多的收獲，也有太多的波瀾；展望2009年，充滿期待，也充滿挑戰(zhàn)！全新的2009年已經來臨，現就2008年度的工作進行總結匯報，并對2009年度的工作進行規(guī)劃展望。
一、概述。
2008年1-4月在長沙分公司任業(yè)務助理一職，協助操作長沙通程系統(tǒng)的業(yè)務，歷經了前期的磨合，年初已經能夠獨立開展各項業(yè)務工作，工作深入到單店管理、直銷員團隊的管理等方面。2008年5月到華中營銷中心工作，主要負責區(qū)域各種數據分析、分公司業(yè)績跟蹤、分公司庫存管理等工作。進入區(qū)域工作后，我很快適應并熟悉了新的工作環(huán)境，目前已經熟悉掌握區(qū)域的各項業(yè)務技能，并能積極主動探索更為高效的工作方法，提高工作效率，提升工作質量。
二、快速實現角色轉換，適應并熟悉新工作環(huán)境。
2008年5月12日開始在華中區(qū)域工作，從分公司的業(yè)務崗位到區(qū)域的準管理崗位，工作性質發(fā)生了質的變化，首先需要做的是實現角色的快速轉換，適應并熟悉新的工作環(huán)境、工作內容。得益于各位領導以及同事的精心指導，加上工作內容與自己興趣相吻合，我很快在短時間里適應了新的工作環(huán)境，熟悉了區(qū)域的日常工作，緊接著逐漸加強了與工作對口的分公司同事的溝通交流，使得各項工作開展非常順利。
三、完善數據分析體系，提供更加直觀準確的數據支持。
數據分析是市場營銷極為重要的工作內容之一，目前區(qū)域主要關注的數據有中怡康采點數據、重要節(jié)假日零售數據、分公司當日結算數據、分公司任務完成進度、分公司進銷存評估數據等。從2008年5月開始負責數據分析方面的工作以來，一方面在原有基礎上改進了各種數據分析模板，使數據分析更加直觀，另一方面新增數據分析模板，完善原有數據分析體系，使數據分析更加全面，為區(qū)域、分公司決策提供更為直觀、有效的數據支持。目前已經形成了較全面的以日常業(yè)績跟蹤、零售市場競爭力分析、銷售結構分析、產品進銷存管理為一體的綜合性數據分析體系。
四、加強與業(yè)務骨干的溝通交流，密切跟蹤分公司業(yè)績。
作為日常工作之一，區(qū)域緊密跟蹤分公司的業(yè)績完成進度，每天對各分公司的業(yè)績完成情況、當天的結算情況進行對比分析并進行通報，每周對各分公司重點考核機型的完成情況進行對比分析并進行通報，讓各分公司及時掌握自己目前的任務完成進度，并針對性地適時調整銷售政策。
根據分公司最近的結算業(yè)績情況，不定期與分公司業(yè)務人員溝通交流，了解分公司目前的狀況，在督促落后分公司加緊結算的同時，也與相關人員交流兄弟分公司在某些方面的經驗，確實發(fā)揮區(qū)域的橋梁作用。
五、加強庫存監(jiān)控，協助分公司對庫存進行有效管理。
目前華中區(qū)域的crt產品周轉率非常低，而平板產品卻因貨源不足而長期處于緊缺狀態(tài)，尤其是在旺季時表現更為明顯。針對目前這種現狀，一方面加強區(qū)域對分公司的'庫存監(jiān)控，不定期分析各分公司庫存情況，發(fā)現周轉較慢的機型不斷提醒計劃員、業(yè)務人員與領導溝通加速清理，發(fā)現貨源嚴重緊張的分公司，立即與相關人員溝通了解情況，必要時站在區(qū)域角度與總部、基地領導溝通請求貨源支持；另一方面，通過對庫存數據定期通報來督促分公司關注庫存的周轉。目前每周對分公司的退市機型的清理情況進行通報，每月封帳完即對各分公司近三個月的庫存周轉進行通報，并對庫存較大的退市機型或周轉較慢的機型特別標記，要求分公司引起重視。
六、協助分公司開展大型促銷活動。
從6月份開始，區(qū)域內所有分公司陸續(xù)開展了奧運冠軍簽名售機或總經理簽名售機等大型促銷活動，我前往參加了合肥、武漢、長沙、衡陽等分公司的簽售活動，與分公司同事一起布置現場，活動當天協助維持現場秩序、協助奧運冠軍給消費者簽名等細節(jié)工作，確保每一次活動的順利開展。
七、落實事業(yè)部相關工作，發(fā)揮區(qū)域在分公司與總部之間的橋梁作用。
7月至8月期間，根據事業(yè)部部署，督促區(qū)域內十個分公司對地縣市場進行拉網式調研，再一次全面盤點了各分公司的網點情況，為分公司下一步的網絡建設、為事業(yè)部的正確決策提供了必要的依據。11月份，面對平板價格下跌的市場現狀，為迅速搶占地縣市場的平板份額，對各分公司的平板下鄉(xiāng)門店改造情況、小平板出樣情況進行抽樣檢查，有效推動了分公司在地縣市場的平板出樣以及門店的改造進度。
在華中營銷中心工作的八個月間，我在各種各樣的經歷過程中不斷成長：在數據分析中不斷創(chuàng)新探索更佳的分析方法，不斷提高自己的分析能力；在與分公司領導及業(yè)務骨干的溝通中不斷提高自己的業(yè)務技能、溝通技巧；在開展促銷活動時不斷積累組織經驗、提高協調處理突發(fā)事件的能力；在檢查工作不斷提高自己發(fā)現問題、解決問題的能力等。
縱觀過去八個月間的工作，也存在一些不足之處。首先自己做事情還不夠細心，偶爾還會在工作中出現數據上的差錯；其次，對地縣市場業(yè)務技能的欠缺，一定程度上影響自己與經辦業(yè)務人員溝通的質量；再次，與總部和基地領導、同事的溝通還不夠，目前基本上僅限于在貨源問題上的溝通，進一步加強與他們的溝通將更有利于今后工作的開展。
第二部分2009年工作規(guī)劃與展望。
一、2009年工作規(guī)劃。
1，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，繼續(xù)做好數據分析工作。
目前區(qū)域的數據分析模板能夠比較全面地分析分公司層面的零售、結算、庫存等各類數據，但是還存在兩個局限：第一，目前的數據分析很少深入到單個分公司的綜合性分析，如對某個分公司發(fā)綜合通報，涉及的數據較多，所以整理數據花費很多時間，后期擬逐步整理形成系統(tǒng)的綜合通報數據分析；第二，目前的數據分析體系還不能與財務數據有效結合，在關注結算、銷售數據的同時忽略了財務狀況，不能有效監(jiān)控分公司的經營質量，今后將加大對這一方面工作的關注。
2，更加全面接觸區(qū)域的工作，全面了解區(qū)域、分公司的運作模式。
到區(qū)域工作已經近八個月，目前基本掌握了區(qū)域的日常工作，接下來將嘗試更加深入接觸區(qū)域的工作，如分公司資源的管理、分公司管理報表的分析等。
3，加強與業(yè)務骨干的交流，學習他們的優(yōu)秀經驗，不斷提高自己的業(yè)務技能。
鑒于本人的業(yè)務經驗尚欠缺，在新的一年中也會加強與分公司領導、業(yè)務骨干等的交流，一方面可以更加全面掌握分公司的信息，以更好地開展區(qū)域的工作，另一方面也在交流過程中向他們學習經驗，提升自己的業(yè)務技能，加快自己的成長速度。
4，關注新員工的培訓，儲備優(yōu)秀的后備人才。
區(qū)域新來一位同事，在接下來1-2個月間，全力指導她的工作，力爭在最短時間內讓她熟悉并能獨立做好區(qū)域的日常工作，為區(qū)域儲備優(yōu)秀的后備人才。
二、個人發(fā)展展望。
對于個人在2009年的發(fā)展規(guī)劃，首先是繼續(xù)做好目前的本職工作，更加熟悉區(qū)域的各項工作，同時加深與分公司領導的溝通交流，為自己后期的發(fā)展打下堅實的基礎；其次是希望能在不同崗位上鍛煉自己，一方面能讓自己面對不同的人，接觸不同的工作，有利于提高自己的綜合能力，另一方面也能讓自己時刻保持最大的熱情，每天都朝著新目標而全力奮斗！
公司員工年底總結匯報篇八
自從到公司來的那天起，感覺每天都學習到很多以前不懂的東西，這段工作期間雖然還存在很多問題，但還是總結了很多經驗，為此希望對自己工作上的不足能夠得以早日改正：
觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經過長時間的思想斗爭。我當初既然有勇氣選擇美容行業(yè)，就要改變在學校時的一些觀念，由原來的被動學習轉變?yōu)楝F在的主動學習等很多觀念。
一個人要做好自己的本質工作，就必須全面的認識自己，了解自己的職責是什么。我對自己的工作職責作了幾方面的認識。
1了解工作流程。
初次接手這份工作，感覺非常復雜，我認為學習任何一樣東西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括，把每天必須做的工作，怎樣做到做好，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。
2注重細節(jié)。
經過一段時間的工作后，基本流程已經熟悉，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說和客人的溝通，員工的談話，該如何委婉，工作中的細節(jié)，如何把大問題最小化，把小問題化無，遇到問題就要學會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把此類問題出現的情況了解清楚，再是根據問題去找一個好的解決方法。每天提醒自己和特別的提醒她們要注意哪些問題.
任何東西的改進都是在原有基礎上進行的,在開始的時候,我按照自己的方式解決問題，按照以前的原始的記錄方法解決問題，可后來發(fā)現很多問題存在，我根據自己對工作的了解,做了一些改變,這樣就可以更完善。在這項工作中,有很多東西需要自己去發(fā)現,去不斷的發(fā)現與改變.
溝通是一門技巧,善于溝通是一門藝術,從心理學的角度來講,站在對方的角度去思考問題,可能會收到意想不到的效果,但在與員工溝通時,我忽視了自己的出發(fā)點,沒有注意到委婉有力,還有在開始時我沒有注意到說話時內容上要講求言簡易懂.經過一段時間我發(fā)現了自己這方面的不足,既然發(fā)現了自己不足,就要找到方法進行糾正.
現在我學會面帶著微笑去和別人溝通,別人也會感受到你的微笑與陽光。
學會傾聽是一個人所必須具備的素質,在生活工作中,我們往往忽視了這個環(huán)節(jié).但后來經過提醒與反思,我注意到了這些方面的不足.在魅族工作的這段時間,我學到了很多的東西,可以說在思想觀念上也有一個小小的改變。
每份工作的的性質不同，但是工作中的細節(jié)，對工作的熱愛及認真負責是相同的。
公司員工年底總結匯報篇九
今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥--萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。
球閥常規(guī)產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
一、客戶反映較多的情況。
對于我們生產銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如---客戶的球閥，---客戶的蝶閥等，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如---、---、---等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，---、---等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
二、銷售中的問題。
經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，---在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
三、關于公司管理的想法。
我們雙達公司經過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當，用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
公司員工年底總結匯報篇十
來到--集團已有一年的時間，工作上已逐漸適應新環(huán)境及新角色，這其中離不開集團公司及--項目部領導、前輩的幫助與提攜。--集團多年來堅持“質量興企”的經營理念，選擇--也正是看重了企業(yè)對質量的重視，作為一名車間質檢員，能融入這樣的團隊，我感到非常的榮幸。因此如何盡快地適應車間的管理模式以及更好地完成本職工作，也是我今后在工作中不斷地去努力達到的目標。
一年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的質檢員不難，但要做一名優(yōu)秀的質檢員就不那么簡單了。我認為：一名好的質檢員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)對工作認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作技能上更要專研。我，作為一名年輕的質檢員需要學習的東西還很多很多。
作為一名質檢員，我無時無刻得不感受到自己肩上責任的重大。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。首先必須具備始終以質量方針為指標，明確產品質量責任。
“人非圣賢，孰能無過”我在工作中也出現過一些錯誤，但我敢于面對。通過領導、同事的批評、幫助及自己的努力來改正，決不允許自己在同樣的地方跌倒兩次。正是由于在勝利面前不驕傲，在失敗面前不低頭，我才會在奮斗中迅速的成長和提高。此外，火車跑的快還靠車頭帶，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。
通過這一年的工作，我很幸運學到了不少東西。但這還遠遠不夠，尤其在多元化技能方面上還顯得稚嫩。同時,隨著公司業(yè)務的增多,新產品的開發(fā),可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高各種工作技能，工作效率。做好本職工作,做出應有的貢獻。
公司員工年底總結匯報篇十一
和過去的每一年一樣，我在今年的工作中，奮斗的步伐沒有停。如果說過去每一年里，奮斗的步子不夠大的話，今年我在工作中的奮斗步伐，可謂是邁得很開！領導說的邁開步子往前走，我想我在今年的工作中是徹底做到了！我今年的業(yè)績比去年的業(yè)績上漲了35%，去年的業(yè)績已經是我們公司的第一了，今年的業(yè)績一上漲，讓我們公司的整體業(yè)績都有了你追我趕式的增長，也讓領導在我這樣的表現下給我升了總經理。從一個普通員工升職到總經理，我意識到我肩上的責任更重了，也意識到我在來年的工作中，得更加努力了！簡而言之就是奮斗的步伐，不可以停！加油加油，再加油！
之所以今年能夠得到領導的提拔，除了我那可人的業(yè)績單外，我想最離不開的就是我在工作中的良好態(tài)度。去年我的態(tài)度也還不錯的，只是今年在人際經驗的增長下，在我情商的提高下，我的工作態(tài)度更加喜人。連我自己都發(fā)現自己變溫柔了很多。過去的爆脾氣也在客戶的磨礪下變成了一顆珍珠般的脾氣，不僅看著美麗，還讓人覺得珍貴?，F在我的下屬都以我的好脾氣作為榜樣，不斷地學習著，說是要把我們整體的素質都提升到我這種工作態(tài)度的優(yōu)良上。的確，工作中，一個良好的態(tài)度是成功的關鍵，要想有長足的業(yè)績發(fā)展，那一定得有一個良好的態(tài)度作為鋪墊，讓客戶與我們的接觸中感覺到安心舒心開心！
不是什么因為今年我升了總經理，我來年就更加充滿希望。現在寫這份年度工作總結的我，真真正正地感到滿懷著希望，我知道這是因為我掌握了工作往好了發(fā)展的訣竅。我知道在我的計劃下，我來年的工作一定能夠更加出色，我對自己有充足的信心，我對公司來年的發(fā)展也有滿滿的希望，我相信來年一定也是一個豐收年。說不定來年寫工作總結再也不會有一絲痛苦，只剩下甜蜜！
公司員工年底總結匯報篇十二
開展工作，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化理賠為業(yè)務服務，協助業(yè)務部門到一線洽談業(yè)務，搞好客戶服務，理順理賠人員工作流程，主動舉辦各類學習班，自制學習課件二十余個，為伙伴們鼓舞斗志，理順工作流程，提高崗位技能做出了我一個普通員工應該做的工作。通過傳、幫、帶等形式讓伙伴們短時間內掌握人傷查勘調查，--損失查勘流程，意健險的查勘流程。
規(guī)范了現場查勘流程，大案查勘報告，開展了多元化的培訓，查勘途中，晚上等時間，為伙伴們、業(yè)務一線的精英們講解保險知識，理賠流程，保險案例，法律法規(guī)，經營合規(guī)，商務禮議，展業(yè)技巧，團結協作等方面的知識，為--分公司的持續(xù)發(fā)展，做出了我應盡的貢獻。半年來，我一直把培養(yǎng)客服人員的業(yè)務素質作為客服建設的一項重要內容來抓，實施有針對性的培訓計劃，提高了伙伴們的崗位技能，加強了理賠隊伍的建設。
為了能全面了解公司目前開辦的險種的理賠流程、客戶服務的相關內容，在分公司各個部門的領導幫助下，我認真學習條款和管理規(guī)定，很快結合自己的工作經驗加以融合，舉一反三，全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質和服務水平。我作為一名保險行業(yè)的工作者，肩負著上級領導賦予的重要職責與使命，公司的伙伴們也需要我去傳、幫、帶，公司的流程需要繼續(xù)規(guī)范，需要我去帶頭貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和自身的技能的提高。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和履崗能力，用真誠和包容贏得伙伴們的認同。
二、充分發(fā)揮執(zhí)業(yè)技能。
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我半年內向總公司、分公司書面提建議30多條，為公司的發(fā)展做出我應該做的工作。我負責督導客服部承保崗，檔案管理，協調歸檔;牽頭大案的跟蹤調查;醫(yī)療核損;車險人、財物的核損;人傷調查;非車險的查勘;組織培訓;訴訟庭審;客戶投訴等工作。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見成效。
1、服從分公司的領導，圓滿完成總經理室安排給我的工作任務，制定各個工作的流程，和伙伴們認真學習。制定工作計劃時本著實事求是的原則、根據各個伙伴們的特點、技能的不足分別傳、幫、帶，結合客服部的職責和工作特點、情況確定每個伙伴學習達標的方向、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的疏導，來確保每次工作任務的順利完成，創(chuàng)造性的去開展工作。
2、作為客服部的工作特性我十分注重為各個業(yè)務部室提供后援支持，只要我能做到的，我都會積極去做，并協助業(yè)務部室的領導們洽談業(yè)務，培訓員工，解決困難，盡全力為各位領導服務，做好溝通，匯報，征得他們的工作支持。關注業(yè)務部門的需求，用陽光的心態(tài)，積極向上的斗志，良好的職業(yè)素養(yǎng)和崗位技能為一線服務，得到了業(yè)務部門的好評。我多次協助業(yè)務部門組織業(yè)務動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，強素質。培訓重點放在學習保險理論、職業(yè)素養(yǎng)、展業(yè)技巧、心態(tài)調整、團隊精神等知識上，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展做出我應該做的貢獻。
3、在總經理室的領導下，不斷夯實客服部基礎管理工作。建立規(guī)范一人多崗的管理模式。緊緊圍繞崗位的多樣化、流程清晰化、儀表統(tǒng)一化、工作標準化“四化”目標，全面推進客服體制的轉變。初步倡導積極向上，工作主動，作風嚴謹，銜接到位的工作流程和集體榮譽感、責任感的氛圍，這是總公司、分公司英明領導的結果，是客服部全體伙伴們分工協作的結果。
三、工作中存在的不足。
由于客服工作的不確定，案件千變萬化。加上我分管的業(yè)務工作較多，也非常繁雜、艱辛，有時難免忙中出錯。例如有時請示不及時，溝通不到位;有時工作有急躁情緒，急于求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時有時過于激進，脾氣急躁，耐心周到不足。這些都是我在下半年的工作中有待于改進、有待繼續(xù)向同志們學習、有待于總結教訓，繼續(xù)完善提高的。
公司員工年底總結匯報篇十三
剛一開始接手工作的時候，發(fā)現公司絕大部分工作站安全防護軟件都已過期，系統(tǒng)補丁也無法升級，致使公司局域網內病毒泛濫、工作站工作不穩(wěn)定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作經常受到影響。針對這種情況，我采取了以下措施：
1、找根源，先恢復良好的防護軟件。很多同事一開始不愿意裝，因為會破壞本機的一些軟件無法使用，我堅持強烈使用，系統(tǒng)出了問題，我來修復，屆時經過一個多月的努力，局域網內的病毒才沒有那么泛濫。
2、使同事使用統(tǒng)一的、經過安全測試的系統(tǒng)及應用軟件，安裝、設置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經過努力實踐，克服了限制上網的電腦不能升級殺軟的弊端。并我會通過服務器云平臺，統(tǒng)一定期進行同事電腦的殺毒和升級管理工作。
3、員工統(tǒng)一安裝360企業(yè)衛(wèi)士，沒有卸載密碼無法卸載，通過使用360云平臺，統(tǒng)一對工作電腦進行ip分配并綁定，殺毒，管理，流量限制等功能性操作。
4、對于電話交換機的設置等，線路故障，也比較簡單。在這里不做說明了。經過一段時間的貫徹和辛苦工作，先前的混亂現象得到有效控制，現公司的四十多臺工作電腦，工作狀態(tài)還算比較穩(wěn)定。
二、服務器的管理。
1、對于關鍵性數據資料oa文件、erp數據、進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。內部郵件也會定期備份一次，對于監(jiān)控服務器，每日登陸看是否正在在運轉。
2、對于erp系統(tǒng)的權限，也在進一步管理，oa文件的權限，為新同事開通各種賬號，這些最本質的工作，在這里就不一一說明了。
3、薄弱環(huán)節(jié)：對于服務器erp系統(tǒng)一些簡單的設置問題，常見問題，我可以應付的來，但是對于erp企業(yè)的整個流程，還不是非常懂，在這里感謝彭經理多次對我的指導!我會努力面向erp系統(tǒng)的方向發(fā)展…絕不辜負領導對我的期望!
三、公司網站的建設。
四、20x年工作計劃。
1、隨著網絡信息化時代的發(fā)展，為了更好的宣傳公司，提升公司形象，網站作為公司對外宣傳開放的窗口，有必要做一個企業(yè)的外部對外網站!讓更多的人通過網絡了解x銘科。
2、隨互聯網的發(fā)展，工作，會議等需求，如果有需要，可建立網絡視頻會議!
3、對于信息中心erp流程運作情況作一個全面的了解，做好erp流程監(jiān)控上的工作，完善erp系統(tǒng)!
4、計算機管理方面：做好各種維護管理工作。嚴格要求自己，遵守各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，做好本職工作。
5、加強自身學習，提高水平，拓寬知識面，于各位同事一起團結協作，并完成領導安排的各項任務。
在以后的工作中不斷學習，相信新的一年一定會有新的成就，同時感謝大家對我的信任與支持。
公司員工年底總結匯報篇十四
轉眼間20xx年已過去了，回顧這一年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了2014年度的工作。作為公司的行政專員，2014年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了2014年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，現將2014年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態(tài)度：
2014年，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據部門領用情況，進行領用登記。
2、文件管理工作：2014年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結20余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構代碼證年檢。
6、協助工作：協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、
學習到的知識：
作為房地產公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓，通過學習，加強了本崗位專業(yè)知識，同時提高了自身專業(yè)素質。
四、20**年工作計劃。
面臨著項目已接近尾聲，在2014年工作中，我將積極協助部門經理組織各項驗收手續(xù)辦理的準備工作，按時完成資質證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量。
公司員工年底總結匯報篇一
七月初到局里報道后我們首先加入了__電網公司在貴陽__。
開辦的20__。
年新員工培訓班。這是我們大學畢業(yè)參加工作的一個重要轉折點亦是一個新的起點，在短暫的十天時間內我們進行了軍事訓練、電網專業(yè)知識學習以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓不僅能培養(yǎng)我們吃苦耐勞的精神，而且還能磨練人的堅強意志。
近兩個月的培訓結束了，我分配到馬場坪供電所見習上班，從事收費工作。剛接觸收費難免有些棘手的以前不曾碰到的問題，當我耐心向所里面的同事請教時，他們總是非常熱情，不厭其煩的給我講解，每次看到的都是他們熱心的笑容，一股暖流從心間流過，我知道也堅信這股暖流是不會干涸的。所里面的每一名同事都極好相處，樂于助人，我想這也許和__人在外界的良好口碑是分不開的吧。
上班到現在已經兩個星期，恰逢收費高峰期，每天前來繳納電費和辦理業(yè)務的客戶還是比較多，有的時候從早上開門幾乎可以說是忙到下午六點過下班，實話說累肯定是有一點，但更多的感覺是充實和快樂。我實習的崗位屬于服務性窗口，不論是現在還是今后我每天都會以一個良好的精神面貌和熱情的態(tài)度去為任何一名客戶服務，要做到服務永無止境!爭取做一名優(yōu)秀的南網人!
公司員工年底總結匯報篇二
轉眼間20x年已經過去，回顧從x年8月加入銘科這個大家庭以來，嚴格對待自己，遵守公司的各種規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，我就本著勤勞務實、積極上進、踏實工作的信念一直至今，在這期間，我始終懷著一顆感恩的心，在這里特別感謝公司領導在erp上對我的方向指導，還有各部門同事的支持與幫助，感謝公司對我的技術能力和工作崗位的信任，讓我順利的完成了本年度的本職工作，我始終堅信：工作激情與工作態(tài)度，因為工作有激情才有干勁，態(tài)度決定一切。在除了做好本職工作外，還盡量去配合公司其他部門的一些其他工作。如：管理部的一些文化活動等工作…這幾個月來我對整個網絡的穩(wěn)定性與安全性上做了一些整改工作。經過了后期兩個月的穩(wěn)定運營，而使得我在工作中更有信心去做好工作的各個環(huán)節(jié)。為了今后更好的工作，總結經驗、完善不足。
我的主要工作是負責全局網絡、服務器、計算機、周邊設備及軟件和erp系統(tǒng)的日常維護。目前我局共有服務器3臺，計算機41臺，筆記本5臺，打印機5臺。租用打印機2臺，電話交換機1臺，小型路由和交換機共9臺，為保證這些設備的正常運轉我主要做了以下工作：
一、工作電腦和網絡的維護工作。
剛一開始接手工作的時候，發(fā)現公司絕大部分工作站安全防護軟件都已過期，系統(tǒng)補丁也無法升級，致使公司局域網內病毒泛濫、工作站工作不穩(wěn)定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作經常受到影響。針對這種情況，我采取了以下措施：
1、找根源，先恢復良好的防護軟件。很多同事一開始不愿意裝，因為會破壞本機的一些軟件無法使用，我堅持強烈使用，系統(tǒng)出了問題，我來修復，屆時經過一個多月的努力，局域網內的病毒才沒有那么泛濫。
2、使同事使用統(tǒng)一的、經過安全測試的系統(tǒng)及應用軟件，安裝、設置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經過努力實踐，克服了限制上網的電腦不能升級殺軟的弊端。并我會通過服務器云平臺，統(tǒng)一定期進行同事電腦的殺毒和升級管理工作。
3、員工統(tǒng)一安裝360企業(yè)衛(wèi)士，沒有卸載密碼無法卸載，通過使用360云平臺，統(tǒng)一對工作電腦進行ip分配并綁定，殺毒，管理，流量限制等功能性操作。
4、對于電話交換機的設置等，線路故障，也比較簡單。在這里不做說明了。經過一段時間的貫徹和辛苦工作，先前的混亂現象得到有效控制，現公司的四十多臺工作電腦，工作狀態(tài)還算比較穩(wěn)定。
二、服務器的管理。
1、對于關鍵性數據資料oa文件、erp數據、進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。內部郵件也會定期備份一次，對于監(jiān)控服務器，每日登陸看是否正在在運轉。
2、對于erp系統(tǒng)的權限，也在進一步管理，oa文件的權限，為新同事開通各種賬號，這些最本質的工作，在這里就不一一說明了。
3、薄弱環(huán)節(jié)：對于服務器erp系統(tǒng)一些簡單的設置問題，常見問題，我可以應付的來，但是對于erp企業(yè)的整個流程，還不是非常懂，在這里感謝彭經理多次對我的指導!我會努力面向erp系統(tǒng)的方向發(fā)展…絕不辜負領導對我的期望!
三、公司網站的建設。
四、20x年工作計劃。
1、隨著網絡信息化時代的發(fā)展，為了更好的宣傳公司，提升公司形象，網站作為公司對外宣傳開放的窗口，有必要做一個企業(yè)的外部對外網站!讓更多的人通過網絡了解x銘科。
2、隨互聯網的發(fā)展，工作，會議等需求，如果有需要，可建立網絡視頻會議!
3、對于信息中心erp流程運作情況作一個全面的了解，做好erp流程監(jiān)控上的工作，完善erp系統(tǒng)!
4、計算機管理方面：做好各種維護管理工作。嚴格要求自己，遵守各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，做好本職工作。
5、加強自身學習，提高水平，拓寬知識面，于各位同事一起團結協作，并完成領導安排的各項任務。
在以后的工作中不斷學習，相信新的一年一定會有新的成就，同時感謝大家對我的信任與支持。
公司員工年底總結匯報篇三
工作伙伴之間相互稱呼統(tǒng)一用英文名稱，除工作關系外，約克郡全體員工一律平等，創(chuàng)造互相尊重的工作氛圍是每一個約克郡工作人員的責任。
二、工作匯報程序。
上下級關系指崗位說明書中對上和對下的關系，工作中下級需要匯報工作應遵守以下規(guī)定。
（一）員工匯報工作，應以書面形式，口頭匯報后應該整理成書面形式，以備查。
（二）員工應該首先向直接主管匯報工作。特殊情況可以越級匯報，越級匯報需要提前預約，并做充分準備，以便在約定的時間內能將匯報工作完成。
（三）約見總經理以上高管應該由總經理助理安排時間，根據總經理的日常工作安排來排定時間表。
（四）以下幾種情況可以越級匯報：
1、上級主管職位空缺。
2、事態(tài)緊急短時間內無法聯系到上級主管。
3、直接主管無法解決的問題，而自己已找到了解決方法并做好方案。
4、其他。
三、平級關系。
員工之間要相互尊重，認真做好本職的同時，盡量對團隊提供一些幫助。
平級之間需要幫助，以請開頭。協調工作多以書面形式，并報行政部門備案。
平級之間的工作協調應約定時間，盡量利用工作會議解決相互溝通的問題。
四、對下溝通。
主管對下屬人員的工作情況要清楚了解，保持良好的溝通，下屬人員在工作中出現的錯誤，其主管要承擔相應的責任。下屬員工要積極主動的匯報自己的工作，及時發(fā)現工作中不足之處加以修正，維持良好工作狀態(tài)。
溝通渠道有：早會、工作會議、文體活動期間、工作計劃表、郵件等。
五、群眾性組織。
約克郡員工可自主建立群眾性文體組織，其負責人都由選舉產生，并報公司備案。
群眾性文體組織活動為周末或者下班時間，活動內容以鍛煉身體，增加交流，促進內部關系為目標。
行政管理存在是為了公司內部關系。
所有的公司都是人組成的，所以公司內部有著各種各樣的人，相互之間的.關系決定著一個公司的盛衰。
關系密切的一群人，是死士。關系浮淺的一群人，只是相逢過肩。行政管理的目標，是讓一群陌生的人在一個規(guī)則下，能以共同的目標為基礎完成各自的任務。
軍人是打仗，公司其實差不多，所以將內部關系理順是做品牌的基礎中的基矗。
內部關系最重要的部分是溝通，上下級之間，平級之間，溝通的渠道有哪些，有沒有適合各種人群的溝通渠道？比如電子商務時代，公司內部可不可以設一個論壇。把公司里員工發(fā)的不同論文，不同意見，文學見解放到這個論壇上去，達到人們相互間的論點交鋒。
這是一種溝通。
所以公司行政管理，其實管理了兩樣東西，一是時間，二是人們相互間如何處理關系——說到底是人們如何溝通，并通過溝通達成各種深淺不同的關系。
管理時間的規(guī)則是許多創(chuàng)業(yè)型公司都有的：
1、考勤及請假制度，2、日常工作計劃制定和實施，3、目標分解并下達……等。
但對于溝通制度方面的管理就有些欠缺，很多創(chuàng)業(yè)公司溝通渠道從上往下比較隨意，從下往上就不是很多，有些公司的創(chuàng)業(yè)者，喜歡偏聽旁信，還有一些批閱公文，但往往也導致員工們最后沒有辦法達成向上溝通的結果。
所以一個公司一定要有幾個制度：
1、會議制度，2、匯報制度。
另外如文件管理、合同管理等方面其實也是溝通方面的規(guī)范，為日后處理某些意見和見解上可能出現的問題而做的檔案等。
公司員工年底總結匯報篇四
回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作情況總結如下：
一、認真學習技術工作，掌握專業(yè)技能。
我于20__年_月份開始參與公司工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位。工作內容是以通信網絡設計為主的，還包括傳輸，基站，設備，無線等的綜合設計工作。在綜合設計工作中，始終堅持“理論聯系實際”的原則，邊學邊用，不斷提升了專業(yè)維護技能。
俗話說：“工欲善其事，必先利其器”。在學習專業(yè)技術理論上，采取內外結合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔，畢竟外出培訓的時間是極為有限的。幾年來，我一直保持了不間斷的學習，并在實際工作中發(fā)揮了有效的指導作用取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認可，同時也指出了不足。對此，我認真總結并及時完成了整改。我有時感覺壓力很大，感覺到知識不夠用。于是，我利用工作之余的分分秒秒，學習了關系工作各方面的知識，隨著知識與經驗的積累，處理起工作來可以游刃有余了。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平。
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向。
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習專業(yè)方面知識。加強對行業(yè)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
公司員工年底總結匯報篇五
20xx年春運工作已結束，今年我司春運期間的整體旅客運輸工作，是根據“20xx年春運旅客運輸工作安排”對公交線路的運力安排做出的周密部署。春運期間完成營運班次18萬余班次。確保了春運期間旅客走得安全、走得及時、走得有序、走得滿意。
20xx年春運期間，春運期間投入營運的公交車共計350輛，安全輸送旅客1114萬人次，同比增長9.6%；完成營運班次18萬余班次。
春運期間，客流量大，惡劣天氣較多。我們充分認識了春運安全面臨的嚴峻形勢，把安全生產作為春運工作的重中之中，把安全穩(wěn)定工作作為客運工作的重中之重，嚴格落實安全生產責任制，切實做好安全預防工作，有效地避免了重特大安全事故的發(fā)生。
春運前，我司設備科配合修理廠按規(guī)定對參加春運的350輛公交車進行全面的技術檢查，確保了參營車輛的技術狀況良好。春運期間監(jiān)控中心加強了gps的動態(tài)監(jiān)管工作，強化對重點線路和車輛安全狀況及運行情況的監(jiān)督和控制。各路隊加強了易燃、易爆、危險品的檢查工作，對旅客隨身行李的`檢查，嚴禁了易燃、易爆、危險品上車。
根據“20xx年春運旅客運輸工作安排”的計劃，對火車站春運運力安排、客運站春運運力安排、城郊春運運力的安排部署，根據各個時期的客流流向、流量做出了及時的調整和安排，確保了春運旅客運輸的安全有序。
落實優(yōu)質文明的服務要求，春運期間乘客投訴和質量事故降至最低。春運期間總計受理乘客投訴38起，其中30起為無責投訴；好人好事登記21起，駕駛員上交乘客遺失物品20件、現金1617元，其中貴重物品均已認領，現金已認領1302元。
節(jié)日期間，客運科堅持24小時值班，針對各項經營指標進行全面分析和統(tǒng)計，確保了統(tǒng)計數據的及時性、準確性。
公司員工年底總結匯報篇六
在財務帳套的設置和各式各樣項經濟業(yè)務的處理上，都遵守了會計制度的規(guī)定，每年上級主管部門和當地稅務部門對廠進行重點檢查，會計師事務所年終審計，給予財務核算很高的評價。這幾年來，由于財務部門堅持會計原則，按會計制度的要求辦事，拒決企業(yè)某些領導為謀求個人利益的違紀、違規(guī)、違法等行為，對財務部門意見很大，在廠里進行曲不正當的反宣傳，在職工中構成永化廠財務帳是假的、帳目不清、混亂的現象，給財務部門在企業(yè)經濟管理上設置大大小小的障礙，企業(yè)經濟管理失控。
永化財務部門先后換了四個財務負責人，此刻這個財務負責人是從一年倒閉的企業(yè)被下崗后，透過私人關系，調入永川化工財務部門負責財務工作，職稱是會計師，但業(yè)務水平一般，對會計電算化不會，膽子還個性大，大到虛開增值稅票，進行增值稅進項稅抵扣，強行會計人員進行帳務處理，這是違背稅法，是一種犯罪的行為;對企業(yè)待處理財產盈虧，不經上級主管部門審核審批，強行要求會計人員進行帳務處理;進行了財務改革已發(fā)現供銷部門在財務上交了現金，財務上未入帳的現象;廠里某些部門對外工程或設備加工，財務上已無法進行監(jiān)督，已失去會計的監(jiān)督職能。
現我深深地體會到，國有企業(yè)不重視企業(yè)管理，只重視規(guī)模效益，不重視市場的變化，搞一些虛假的經濟職責制，不求實際，企業(yè)閉門造車的'搞生產，更不重視財務工作者的腦力勞動，每年財務部門給廠里提了不少合理化推薦，廠里都不完全認真予以采納，這是國有企業(yè)體制造成。如國有企業(yè)在材料采方面，是一種盲目性的，生產部門提出急需材料，供應部門采購回來，價格上由供應部門確定，沒有嚴格的監(jiān)督措施，造成材材、物資積壓，資金構成極大的浪費，企業(yè)資金自然而然就越來越緊張。時間一久，這些材料生產上用不上了，只有等待統(tǒng)一報損。
國有企業(yè)管理不合理，跟不上社會發(fā)展形勢，是國有企業(yè)的人和管理體制造成，也是目前國有企業(yè)最普遍的現象，在銷售方面，銷售部門從不主動去爭取市場，占領市場，拓展市場，任由市場變化，最終使國有企業(yè)在市場上所占的位置越來越小，面臨困境。這類問題在國有企業(yè)我如牛毛，都是國有企業(yè)的人和體制造成，在這種體制下，構成人浮于事，人心不定，雖然有自己的理想，卻得不到應有的發(fā)揮，也不可能得到實現。我以前抽業(yè)余時間，對廠歷史資料進行過認真研究分析，由于國有企業(yè)管理上失控，造成廠損失每年大約在800萬元左右，構成費用年年增，利潤年年少，負債年年增，市場年年小，企業(yè)已構成無法挽救的局面。
作為一位普普通通的會計人員，在這種環(huán)境中生存和工作，自己的專長和專業(yè)水平得不到應有的發(fā)揮，使自己在工作中感到十分苦腦，思想十分矛盾，想詢求一個自己能發(fā)展的空間，在實際業(yè)務工作中，邊學習邊工作，積累經驗，不斷更新自己的專業(yè)知識和業(yè)務水平，為社會經濟建設出一份力。
公司員工年底總結匯報篇七
2008年，風起云涌，激蕩人心；2008年，大喜大悲，色彩斑斕！這一年對于中國乃至全世界來說注定是不平凡的，對于我個人而言同樣具有極為重要的意義，5月份進入華中營銷中心工作使我個人的成長更為迅速，近八個月的工作歷程，對我后期的發(fā)展極為關鍵。
回望2008年，有太多的收獲，也有太多的波瀾；展望2009年，充滿期待，也充滿挑戰(zhàn)！全新的2009年已經來臨，現就2008年度的工作進行總結匯報，并對2009年度的工作進行規(guī)劃展望。
一、概述。
2008年1-4月在長沙分公司任業(yè)務助理一職，協助操作長沙通程系統(tǒng)的業(yè)務，歷經了前期的磨合，年初已經能夠獨立開展各項業(yè)務工作，工作深入到單店管理、直銷員團隊的管理等方面。2008年5月到華中營銷中心工作，主要負責區(qū)域各種數據分析、分公司業(yè)績跟蹤、分公司庫存管理等工作。進入區(qū)域工作后，我很快適應并熟悉了新的工作環(huán)境，目前已經熟悉掌握區(qū)域的各項業(yè)務技能，并能積極主動探索更為高效的工作方法，提高工作效率，提升工作質量。
二、快速實現角色轉換，適應并熟悉新工作環(huán)境。
2008年5月12日開始在華中區(qū)域工作，從分公司的業(yè)務崗位到區(qū)域的準管理崗位，工作性質發(fā)生了質的變化，首先需要做的是實現角色的快速轉換，適應并熟悉新的工作環(huán)境、工作內容。得益于各位領導以及同事的精心指導，加上工作內容與自己興趣相吻合，我很快在短時間里適應了新的工作環(huán)境，熟悉了區(qū)域的日常工作，緊接著逐漸加強了與工作對口的分公司同事的溝通交流，使得各項工作開展非常順利。
三、完善數據分析體系，提供更加直觀準確的數據支持。
數據分析是市場營銷極為重要的工作內容之一，目前區(qū)域主要關注的數據有中怡康采點數據、重要節(jié)假日零售數據、分公司當日結算數據、分公司任務完成進度、分公司進銷存評估數據等。從2008年5月開始負責數據分析方面的工作以來，一方面在原有基礎上改進了各種數據分析模板，使數據分析更加直觀，另一方面新增數據分析模板，完善原有數據分析體系，使數據分析更加全面，為區(qū)域、分公司決策提供更為直觀、有效的數據支持。目前已經形成了較全面的以日常業(yè)績跟蹤、零售市場競爭力分析、銷售結構分析、產品進銷存管理為一體的綜合性數據分析體系。
四、加強與業(yè)務骨干的溝通交流，密切跟蹤分公司業(yè)績。
作為日常工作之一，區(qū)域緊密跟蹤分公司的業(yè)績完成進度，每天對各分公司的業(yè)績完成情況、當天的結算情況進行對比分析并進行通報，每周對各分公司重點考核機型的完成情況進行對比分析并進行通報，讓各分公司及時掌握自己目前的任務完成進度，并針對性地適時調整銷售政策。
根據分公司最近的結算業(yè)績情況，不定期與分公司業(yè)務人員溝通交流，了解分公司目前的狀況，在督促落后分公司加緊結算的同時，也與相關人員交流兄弟分公司在某些方面的經驗，確實發(fā)揮區(qū)域的橋梁作用。
五、加強庫存監(jiān)控，協助分公司對庫存進行有效管理。
目前華中區(qū)域的crt產品周轉率非常低，而平板產品卻因貨源不足而長期處于緊缺狀態(tài)，尤其是在旺季時表現更為明顯。針對目前這種現狀，一方面加強區(qū)域對分公司的'庫存監(jiān)控，不定期分析各分公司庫存情況，發(fā)現周轉較慢的機型不斷提醒計劃員、業(yè)務人員與領導溝通加速清理，發(fā)現貨源嚴重緊張的分公司，立即與相關人員溝通了解情況，必要時站在區(qū)域角度與總部、基地領導溝通請求貨源支持；另一方面，通過對庫存數據定期通報來督促分公司關注庫存的周轉。目前每周對分公司的退市機型的清理情況進行通報，每月封帳完即對各分公司近三個月的庫存周轉進行通報，并對庫存較大的退市機型或周轉較慢的機型特別標記，要求分公司引起重視。
六、協助分公司開展大型促銷活動。
從6月份開始，區(qū)域內所有分公司陸續(xù)開展了奧運冠軍簽名售機或總經理簽名售機等大型促銷活動，我前往參加了合肥、武漢、長沙、衡陽等分公司的簽售活動，與分公司同事一起布置現場，活動當天協助維持現場秩序、協助奧運冠軍給消費者簽名等細節(jié)工作，確保每一次活動的順利開展。
七、落實事業(yè)部相關工作，發(fā)揮區(qū)域在分公司與總部之間的橋梁作用。
7月至8月期間，根據事業(yè)部部署，督促區(qū)域內十個分公司對地縣市場進行拉網式調研，再一次全面盤點了各分公司的網點情況，為分公司下一步的網絡建設、為事業(yè)部的正確決策提供了必要的依據。11月份，面對平板價格下跌的市場現狀，為迅速搶占地縣市場的平板份額，對各分公司的平板下鄉(xiāng)門店改造情況、小平板出樣情況進行抽樣檢查，有效推動了分公司在地縣市場的平板出樣以及門店的改造進度。
在華中營銷中心工作的八個月間，我在各種各樣的經歷過程中不斷成長：在數據分析中不斷創(chuàng)新探索更佳的分析方法，不斷提高自己的分析能力；在與分公司領導及業(yè)務骨干的溝通中不斷提高自己的業(yè)務技能、溝通技巧；在開展促銷活動時不斷積累組織經驗、提高協調處理突發(fā)事件的能力；在檢查工作不斷提高自己發(fā)現問題、解決問題的能力等。
縱觀過去八個月間的工作，也存在一些不足之處。首先自己做事情還不夠細心，偶爾還會在工作中出現數據上的差錯；其次，對地縣市場業(yè)務技能的欠缺，一定程度上影響自己與經辦業(yè)務人員溝通的質量；再次，與總部和基地領導、同事的溝通還不夠，目前基本上僅限于在貨源問題上的溝通，進一步加強與他們的溝通將更有利于今后工作的開展。
第二部分2009年工作規(guī)劃與展望。
一、2009年工作規(guī)劃。
1，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，繼續(xù)做好數據分析工作。
目前區(qū)域的數據分析模板能夠比較全面地分析分公司層面的零售、結算、庫存等各類數據，但是還存在兩個局限：第一，目前的數據分析很少深入到單個分公司的綜合性分析，如對某個分公司發(fā)綜合通報，涉及的數據較多，所以整理數據花費很多時間，后期擬逐步整理形成系統(tǒng)的綜合通報數據分析；第二，目前的數據分析體系還不能與財務數據有效結合，在關注結算、銷售數據的同時忽略了財務狀況，不能有效監(jiān)控分公司的經營質量，今后將加大對這一方面工作的關注。
2，更加全面接觸區(qū)域的工作，全面了解區(qū)域、分公司的運作模式。
到區(qū)域工作已經近八個月，目前基本掌握了區(qū)域的日常工作，接下來將嘗試更加深入接觸區(qū)域的工作，如分公司資源的管理、分公司管理報表的分析等。
3，加強與業(yè)務骨干的交流，學習他們的優(yōu)秀經驗，不斷提高自己的業(yè)務技能。
鑒于本人的業(yè)務經驗尚欠缺，在新的一年中也會加強與分公司領導、業(yè)務骨干等的交流，一方面可以更加全面掌握分公司的信息，以更好地開展區(qū)域的工作，另一方面也在交流過程中向他們學習經驗，提升自己的業(yè)務技能，加快自己的成長速度。
4，關注新員工的培訓，儲備優(yōu)秀的后備人才。
區(qū)域新來一位同事，在接下來1-2個月間，全力指導她的工作，力爭在最短時間內讓她熟悉并能獨立做好區(qū)域的日常工作，為區(qū)域儲備優(yōu)秀的后備人才。
二、個人發(fā)展展望。
對于個人在2009年的發(fā)展規(guī)劃，首先是繼續(xù)做好目前的本職工作，更加熟悉區(qū)域的各項工作，同時加深與分公司領導的溝通交流，為自己后期的發(fā)展打下堅實的基礎；其次是希望能在不同崗位上鍛煉自己，一方面能讓自己面對不同的人，接觸不同的工作，有利于提高自己的綜合能力，另一方面也能讓自己時刻保持最大的熱情，每天都朝著新目標而全力奮斗！
公司員工年底總結匯報篇八
自從到公司來的那天起，感覺每天都學習到很多以前不懂的東西，這段工作期間雖然還存在很多問題，但還是總結了很多經驗，為此希望對自己工作上的不足能夠得以早日改正：
觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經過長時間的思想斗爭。我當初既然有勇氣選擇美容行業(yè)，就要改變在學校時的一些觀念，由原來的被動學習轉變?yōu)楝F在的主動學習等很多觀念。
一個人要做好自己的本質工作，就必須全面的認識自己，了解自己的職責是什么。我對自己的工作職責作了幾方面的認識。
1了解工作流程。
初次接手這份工作，感覺非常復雜，我認為學習任何一樣東西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括，把每天必須做的工作，怎樣做到做好，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。
2注重細節(jié)。
經過一段時間的工作后，基本流程已經熟悉，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說和客人的溝通，員工的談話，該如何委婉，工作中的細節(jié)，如何把大問題最小化，把小問題化無，遇到問題就要學會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把此類問題出現的情況了解清楚，再是根據問題去找一個好的解決方法。每天提醒自己和特別的提醒她們要注意哪些問題.
任何東西的改進都是在原有基礎上進行的,在開始的時候,我按照自己的方式解決問題，按照以前的原始的記錄方法解決問題，可后來發(fā)現很多問題存在，我根據自己對工作的了解,做了一些改變,這樣就可以更完善。在這項工作中,有很多東西需要自己去發(fā)現,去不斷的發(fā)現與改變.
溝通是一門技巧,善于溝通是一門藝術,從心理學的角度來講,站在對方的角度去思考問題,可能會收到意想不到的效果,但在與員工溝通時,我忽視了自己的出發(fā)點,沒有注意到委婉有力,還有在開始時我沒有注意到說話時內容上要講求言簡易懂.經過一段時間我發(fā)現了自己這方面的不足,既然發(fā)現了自己不足,就要找到方法進行糾正.
現在我學會面帶著微笑去和別人溝通,別人也會感受到你的微笑與陽光。
學會傾聽是一個人所必須具備的素質,在生活工作中,我們往往忽視了這個環(huán)節(jié).但后來經過提醒與反思,我注意到了這些方面的不足.在魅族工作的這段時間,我學到了很多的東西,可以說在思想觀念上也有一個小小的改變。
每份工作的的性質不同，但是工作中的細節(jié)，對工作的熱愛及認真負責是相同的。
公司員工年底總結匯報篇九
今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥--萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標。
球閥常規(guī)產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
一、客戶反映較多的情況。
對于我們生產銷售型企業(yè)來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況：質量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如---客戶的球閥，---客戶的蝶閥等，發(fā)生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如---、---、---等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，---、---等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
二、銷售中的問題。
經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業(yè)務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，---在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
三、關于公司管理的想法。
我們雙達公司經過這兩年的發(fā)展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術得當，用人得當，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
公司員工年底總結匯報篇十
來到--集團已有一年的時間，工作上已逐漸適應新環(huán)境及新角色，這其中離不開集團公司及--項目部領導、前輩的幫助與提攜。--集團多年來堅持“質量興企”的經營理念，選擇--也正是看重了企業(yè)對質量的重視，作為一名車間質檢員，能融入這樣的團隊，我感到非常的榮幸。因此如何盡快地適應車間的管理模式以及更好地完成本職工作，也是我今后在工作中不斷地去努力達到的目標。
一年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的質檢員不難，但要做一名優(yōu)秀的質檢員就不那么簡單了。我認為：一名好的質檢員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)對工作認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作技能上更要專研。我，作為一名年輕的質檢員需要學習的東西還很多很多。
作為一名質檢員，我無時無刻得不感受到自己肩上責任的重大。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。首先必須具備始終以質量方針為指標，明確產品質量責任。
“人非圣賢，孰能無過”我在工作中也出現過一些錯誤，但我敢于面對。通過領導、同事的批評、幫助及自己的努力來改正，決不允許自己在同樣的地方跌倒兩次。正是由于在勝利面前不驕傲，在失敗面前不低頭，我才會在奮斗中迅速的成長和提高。此外，火車跑的快還靠車頭帶，無論從工作能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。
通過這一年的工作，我很幸運學到了不少東西。但這還遠遠不夠，尤其在多元化技能方面上還顯得稚嫩。同時,隨著公司業(yè)務的增多,新產品的開發(fā),可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高各種工作技能，工作效率。做好本職工作,做出應有的貢獻。
公司員工年底總結匯報篇十一
和過去的每一年一樣，我在今年的工作中，奮斗的步伐沒有停。如果說過去每一年里，奮斗的步子不夠大的話，今年我在工作中的奮斗步伐，可謂是邁得很開！領導說的邁開步子往前走，我想我在今年的工作中是徹底做到了！我今年的業(yè)績比去年的業(yè)績上漲了35%，去年的業(yè)績已經是我們公司的第一了，今年的業(yè)績一上漲，讓我們公司的整體業(yè)績都有了你追我趕式的增長，也讓領導在我這樣的表現下給我升了總經理。從一個普通員工升職到總經理，我意識到我肩上的責任更重了，也意識到我在來年的工作中，得更加努力了！簡而言之就是奮斗的步伐，不可以停！加油加油，再加油！
之所以今年能夠得到領導的提拔，除了我那可人的業(yè)績單外，我想最離不開的就是我在工作中的良好態(tài)度。去年我的態(tài)度也還不錯的，只是今年在人際經驗的增長下，在我情商的提高下，我的工作態(tài)度更加喜人。連我自己都發(fā)現自己變溫柔了很多。過去的爆脾氣也在客戶的磨礪下變成了一顆珍珠般的脾氣，不僅看著美麗，還讓人覺得珍貴?，F在我的下屬都以我的好脾氣作為榜樣，不斷地學習著，說是要把我們整體的素質都提升到我這種工作態(tài)度的優(yōu)良上。的確，工作中，一個良好的態(tài)度是成功的關鍵，要想有長足的業(yè)績發(fā)展，那一定得有一個良好的態(tài)度作為鋪墊，讓客戶與我們的接觸中感覺到安心舒心開心！
不是什么因為今年我升了總經理，我來年就更加充滿希望。現在寫這份年度工作總結的我，真真正正地感到滿懷著希望，我知道這是因為我掌握了工作往好了發(fā)展的訣竅。我知道在我的計劃下，我來年的工作一定能夠更加出色，我對自己有充足的信心，我對公司來年的發(fā)展也有滿滿的希望，我相信來年一定也是一個豐收年。說不定來年寫工作總結再也不會有一絲痛苦，只剩下甜蜜！
公司員工年底總結匯報篇十二
開展工作，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化理賠為業(yè)務服務，協助業(yè)務部門到一線洽談業(yè)務，搞好客戶服務，理順理賠人員工作流程，主動舉辦各類學習班，自制學習課件二十余個，為伙伴們鼓舞斗志，理順工作流程，提高崗位技能做出了我一個普通員工應該做的工作。通過傳、幫、帶等形式讓伙伴們短時間內掌握人傷查勘調查，--損失查勘流程，意健險的查勘流程。
規(guī)范了現場查勘流程，大案查勘報告，開展了多元化的培訓，查勘途中，晚上等時間，為伙伴們、業(yè)務一線的精英們講解保險知識，理賠流程，保險案例，法律法規(guī)，經營合規(guī)，商務禮議，展業(yè)技巧，團結協作等方面的知識，為--分公司的持續(xù)發(fā)展，做出了我應盡的貢獻。半年來，我一直把培養(yǎng)客服人員的業(yè)務素質作為客服建設的一項重要內容來抓，實施有針對性的培訓計劃，提高了伙伴們的崗位技能，加強了理賠隊伍的建設。
為了能全面了解公司目前開辦的險種的理賠流程、客戶服務的相關內容，在分公司各個部門的領導幫助下，我認真學習條款和管理規(guī)定，很快結合自己的工作經驗加以融合，舉一反三，全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質和服務水平。我作為一名保險行業(yè)的工作者，肩負著上級領導賦予的重要職責與使命，公司的伙伴們也需要我去傳、幫、帶，公司的流程需要繼續(xù)規(guī)范，需要我去帶頭貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和自身的技能的提高。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和履崗能力，用真誠和包容贏得伙伴們的認同。
二、充分發(fā)揮執(zhí)業(yè)技能。
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。我半年內向總公司、分公司書面提建議30多條，為公司的發(fā)展做出我應該做的工作。我負責督導客服部承保崗，檔案管理，協調歸檔;牽頭大案的跟蹤調查;醫(yī)療核損;車險人、財物的核損;人傷調查;非車險的查勘;組織培訓;訴訟庭審;客戶投訴等工作。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見成效。
1、服從分公司的領導，圓滿完成總經理室安排給我的工作任務，制定各個工作的流程，和伙伴們認真學習。制定工作計劃時本著實事求是的原則、根據各個伙伴們的特點、技能的不足分別傳、幫、帶，結合客服部的職責和工作特點、情況確定每個伙伴學習達標的方向、可實現的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的疏導，來確保每次工作任務的順利完成，創(chuàng)造性的去開展工作。
2、作為客服部的工作特性我十分注重為各個業(yè)務部室提供后援支持，只要我能做到的，我都會積極去做，并協助業(yè)務部室的領導們洽談業(yè)務，培訓員工，解決困難，盡全力為各位領導服務，做好溝通，匯報，征得他們的工作支持。關注業(yè)務部門的需求，用陽光的心態(tài)，積極向上的斗志，良好的職業(yè)素養(yǎng)和崗位技能為一線服務，得到了業(yè)務部門的好評。我多次協助業(yè)務部門組織業(yè)務動員會、業(yè)務研討會，開展業(yè)務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，強素質。培訓重點放在學習保險理論、職業(yè)素養(yǎng)、展業(yè)技巧、心態(tài)調整、團隊精神等知識上，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展做出我應該做的貢獻。
3、在總經理室的領導下，不斷夯實客服部基礎管理工作。建立規(guī)范一人多崗的管理模式。緊緊圍繞崗位的多樣化、流程清晰化、儀表統(tǒng)一化、工作標準化“四化”目標，全面推進客服體制的轉變。初步倡導積極向上，工作主動，作風嚴謹，銜接到位的工作流程和集體榮譽感、責任感的氛圍，這是總公司、分公司英明領導的結果，是客服部全體伙伴們分工協作的結果。
三、工作中存在的不足。
由于客服工作的不確定，案件千變萬化。加上我分管的業(yè)務工作較多，也非常繁雜、艱辛，有時難免忙中出錯。例如有時請示不及時，溝通不到位;有時工作有急躁情緒，急于求成，反而影響了工作的進度和質量;處理一些工作關系時有時過于激進，脾氣急躁，耐心周到不足。這些都是我在下半年的工作中有待于改進、有待繼續(xù)向同志們學習、有待于總結教訓，繼續(xù)完善提高的。
公司員工年底總結匯報篇十三
剛一開始接手工作的時候，發(fā)現公司絕大部分工作站安全防護軟件都已過期，系統(tǒng)補丁也無法升級，致使公司局域網內病毒泛濫、工作站工作不穩(wěn)定和崩潰，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作經常受到影響。針對這種情況，我采取了以下措施：
1、找根源，先恢復良好的防護軟件。很多同事一開始不愿意裝，因為會破壞本機的一些軟件無法使用，我堅持強烈使用，系統(tǒng)出了問題，我來修復，屆時經過一個多月的努力，局域網內的病毒才沒有那么泛濫。
2、使同事使用統(tǒng)一的、經過安全測試的系統(tǒng)及應用軟件，安裝、設置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經過努力實踐，克服了限制上網的電腦不能升級殺軟的弊端。并我會通過服務器云平臺，統(tǒng)一定期進行同事電腦的殺毒和升級管理工作。
3、員工統(tǒng)一安裝360企業(yè)衛(wèi)士，沒有卸載密碼無法卸載，通過使用360云平臺，統(tǒng)一對工作電腦進行ip分配并綁定，殺毒，管理，流量限制等功能性操作。
4、對于電話交換機的設置等，線路故障，也比較簡單。在這里不做說明了。經過一段時間的貫徹和辛苦工作，先前的混亂現象得到有效控制，現公司的四十多臺工作電腦，工作狀態(tài)還算比較穩(wěn)定。
二、服務器的管理。
1、對于關鍵性數據資料oa文件、erp數據、進行路徑轉移備份，使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果。內部郵件也會定期備份一次，對于監(jiān)控服務器，每日登陸看是否正在在運轉。
2、對于erp系統(tǒng)的權限，也在進一步管理，oa文件的權限，為新同事開通各種賬號，這些最本質的工作，在這里就不一一說明了。
3、薄弱環(huán)節(jié)：對于服務器erp系統(tǒng)一些簡單的設置問題，常見問題，我可以應付的來，但是對于erp企業(yè)的整個流程，還不是非常懂，在這里感謝彭經理多次對我的指導!我會努力面向erp系統(tǒng)的方向發(fā)展…絕不辜負領導對我的期望!
三、公司網站的建設。
四、20x年工作計劃。
1、隨著網絡信息化時代的發(fā)展，為了更好的宣傳公司，提升公司形象，網站作為公司對外宣傳開放的窗口，有必要做一個企業(yè)的外部對外網站!讓更多的人通過網絡了解x銘科。
2、隨互聯網的發(fā)展，工作，會議等需求，如果有需要，可建立網絡視頻會議!
3、對于信息中心erp流程運作情況作一個全面的了解，做好erp流程監(jiān)控上的工作，完善erp系統(tǒng)!
4、計算機管理方面：做好各種維護管理工作。嚴格要求自己，遵守各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，做好本職工作。
5、加強自身學習，提高水平，拓寬知識面，于各位同事一起團結協作，并完成領導安排的各項任務。
在以后的工作中不斷學習，相信新的一年一定會有新的成就，同時感謝大家對我的信任與支持。
公司員工年底總結匯報篇十四
轉眼間20xx年已過去了，回顧這一年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了2014年度的工作。作為公司的行政專員，2014年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了2014年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，現將2014年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態(tài)度：
2014年，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據部門領用情況，進行領用登記。
2、文件管理工作：2014年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結20余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構代碼證年檢。
6、協助工作：協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、
學習到的知識：
作為房地產公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓，通過學習，加強了本崗位專業(yè)知識，同時提高了自身專業(yè)素質。
四、20**年工作計劃。
面臨著項目已接近尾聲，在2014年工作中，我將積極協助部門經理組織各項驗收手續(xù)辦理的準備工作，按時完成資質證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量。