人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會覺得范文很難寫?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,一起來看看吧
審計管理建議書篇一
敬愛的老師,校長:
你們好!
我是六年級4班的'一名學(xué)生。在這幾年的生活,學(xué)習(xí)中,學(xué)校,老師給了我們無微不至的關(guān)懷和教育,使我們從一個不懂的小毛孩成長為一名合格的小學(xué)生。如今,我還有半年多就小學(xué)畢業(yè)了。
現(xiàn)在,我們的學(xué)校發(fā)展得很快,電腦室,舞蹈室,應(yīng)有盡有,成為了設(shè)施完備的學(xué)校,老師也是精挑細選才進來的。所以,大家在這里學(xué)習(xí)得也很輕松,愉快。但是,作為學(xué)校和老師,工作都不會是十全十美的。因此,我在這兒給學(xué)校提以下幾項建議:
1:多派一些人手管理樓梯口,特別是升旗,做操上下樓的時候,維持秩序,不讓樓道擁擠,造成堵塞。
2:在每個班的教室中安上電視,如果學(xué)校有什么重要的事情廣播,就不用在操場上說了。
3:在體育上多開一些項目,比如,踢足球。打籃球,打乒乓球,跳繩等,這樣可以讓我們多掌握一些技能,再加上長期鍛煉,我們的身體會更好。
4:將圖書館開放,想借書看的可以辦讀書卡。還可以問一下同學(xué)們喜歡哪類書。再去買一些回來。
敬愛的校長,為了我們更好的成長,生活。請你接受我提出的建議吧!
最后,祝您:
身體健康!工作順利!
建議人:xxx
20xx年xx月xx日
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市值管理方案建議書
班委管理班級的建議書
資產(chǎn)管理部門建議書
審計管理建議書篇二
管理建議書 - 主要內(nèi)容
(1)標題。管理建議書的標題應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一規(guī)范為“管理建議書”。
(2)收件人。管理建議書的收件人應(yīng)為被審計單位管理當(dāng)局。
(3)會計報表審計目的及管理建議書的性質(zhì)。管理建議書應(yīng)當(dāng)指明審計目的是對會計報表發(fā)表審計意見。管理建議書僅指出了注冊會計師在審計過程中注意到的內(nèi)部控制重大缺陷,不應(yīng)被視為對內(nèi)部控制發(fā)表的簽證意見。所提建議不具有強制性和公證性。
(4)內(nèi)部控制重大缺陷及其影響和改進建議。管理建議書應(yīng)當(dāng)指明注冊會計師在審計過程中注意到的內(nèi)部控制設(shè)計及運行方面的重大缺陷,包括前期建議改進但本期仍然存在的重大缺陷。
(5)使用范圍及使用責(zé)任。管理建議書應(yīng)當(dāng)指明其僅供被審計單位管理當(dāng)局內(nèi)部參考,因使用不當(dāng)造成的后果,與注冊會計師及其所在會計師事務(wù)所無關(guān)。
(6)簽章。管理建議書應(yīng)當(dāng)由注冊會計師簽章,并加蓋會計師事務(wù)所公章。
管理建議書 - 所起作用
其作用表現(xiàn)在兩個方面:
一方面,由于注冊會計師的'職業(yè)特點,在審計過程中按規(guī)定需要檢查被審計單位的內(nèi)部控制系統(tǒng),能夠了解被審計單位經(jīng)營管理中的關(guān)鍵所在。通過管理建議書,可以針對內(nèi)部控制弱點,提供進一步完善內(nèi)部控制,改進會計工作,提高經(jīng)營管理水平的參考意見。這種意見最及時,有效,能促使被審計單位注意加強控制,改善工作,以防止弊端的發(fā)生。
另一方面,注冊會計師借助管理建議書,事先提出了改進建議,可以把注冊會計師的法律責(zé)任降低到最低限度。
管理建議書 - 注意事項
另一方面,可能存在審計程序執(zhí)行不足從而導(dǎo)致審計證據(jù)不足的風(fēng)險,如管理建議書提到的可能會被利用的重大控制缺陷,而未履行充分、完整的審計程序,只是以較孝具有代表性的樣本量,或者用其他測試來替代應(yīng)履行的實質(zhì)性測試。
管 理 建 議 書
------有限責(zé)任公司管理當(dāng)局:
我們接受委托,對貴公司2005年的年度會計報表進行審計。我們的責(zé)任是根據(jù)我們的審計,對會計報表發(fā)表審計意見。我們提供的這份管理建議書,不在審計業(yè)務(wù)約定書約定項目之內(nèi),而是我們基于為貴公司服務(wù)的目的,根據(jù)審計過程中發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部控制問題而提出的。因為我們主要從事的是對貴公司年度會計報表的審計,所實施的審計范圍是有限的,不可能全面了解貴公司所有的內(nèi)部控制,所以,管理建議書中包括的內(nèi)部控制重大缺陷僅是我們注意到的,不應(yīng)被視為對內(nèi)部控制發(fā)表的鑒證意見,所提建議不具有強制性和公正性。
審計管理建議書篇三
安全是學(xué)校教育教學(xué)活動得以正常開展的首要條件。做好學(xué)校安全工作是辦好人民滿意教育,維護社會和諧穩(wěn)定的重要一環(huán)。
在教學(xué)工作中始終要不忘對學(xué)生進行安全教育。安全教育,警鐘長鳴!安全工作的主要核心是保護好師生的人身安全,責(zé)任重于泰山。因此學(xué)校的安全工作是學(xué)校的大事。
我校領(lǐng)導(dǎo)本著“安全工作常抓不懈則有百益而無一害”的精神,安全第一的管理原則,重視安全教育,做了大量的安全教育工作。
我校每學(xué)期定期召開安全教育專題會議,且周前會議中也是時常強調(diào)安全教育。強化認識,詳細部署安全管理精細化的有關(guān)事宜,細化《學(xué)校安全管理制度》,責(zé)任到人。
為了保證師生的安全,保證教育教學(xué)工作的順利進行,在升旗儀式上進行專題安全教育,專門安排了安全知識講座,給學(xué)生發(fā)放安全知識方面的讀本,組織緊急疏散演練活動,進行交通、消防安全知識黑板報比賽,手抄報比賽,班級組織安全知識的主題班會。
對班級學(xué)生教育還需進一步加強如下工作:
1、班主任必須經(jīng)常對學(xué)生進行安全教育,認真上好安全課,提出注意事項,增強學(xué)生的安全意識。
3、教給學(xué)生識別過期食品、假冒食品及食品商標的知識。對學(xué)生進行用水、用電的安全教育。嚴禁學(xué)生到校外購買小零食,保證學(xué)生飲食衛(wèi)生。
4、進一步完善班級學(xué)生安全管理小組及安全檢查小組,開展安全隱患排查,每周公布全班安全檢查結(jié)果。定期對學(xué)校的安全教育和防范工作進行檢查,及時發(fā)現(xiàn)、消除事故隱患。對有危險的區(qū)域,掛牌警示。
5、學(xué)校還應(yīng)健全門衛(wèi)制度,建立校外人員入校的登記或者驗證制度,禁止無關(guān)人員和校外危險品進入學(xué)校。禁止學(xué)生中途無故跑出校園,必須有班主任簽字及家長接。
6、教育學(xué)生不隨意跟陌生人走,加強自我保護意識。
7、教育學(xué)生不進網(wǎng)吧,不上不健康網(wǎng)站。
建議人:
20xx年xx月xx日
審計管理建議書篇四
20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的共同努力,完成了公司制定各項指標。在取得好成績的同時,我也深深的感到,我們的公司存在著一些問題,特別是隨著公司業(yè)務(wù)量的增加,公司的體制、機制需要進一步提高和完善?,F(xiàn)將個人建議歸納如下:
一、辦公室方面。
1、階梯式考勤。
解析:根據(jù)工作的不同,實行階梯式考勤。即辦公室財務(wù)等部門按時上下班,業(yè)務(wù)人員給予更多的自由時間,(例如1星期7天時間,其中4天必須按時上下班,其余3天自由安排)只有走出去,多聯(lián)系,才能更好地優(yōu)化公司的客戶,但業(yè)務(wù)人員需要更多地自由時間,才能更好地聯(lián)系客戶。建議公司:20xx年實行“階梯式考勤”(附:20xx年員工考勤匯總表和夜間值班表)
2、車輛補助定額機制。
解析:即根據(jù)工作的不同,實行定額補貼制度。20xx年雖然制度了總經(jīng)理外出派車審批制度,但總是會出現(xiàn)一些細微的問題,為了更好的提高工作效率,建議公司:20xx年實行“車輛補助定額機制”。(附:20xx年車輛補助匯總表)
3.1、伙房實行早晚5元中午10元標準。
解析:因公司在職人員,享受公司的各項福利待遇,其中包括餐費補助(每天三餐共計5元),非公司人員不享受此待遇,但因伙房費用開支過大,造成虧損,建議公司:20xx年實行“伙房實行早晚5元中午10元標準”即非公司人員,早餐和晚餐收取5元,中餐收取10元。
3.2、伙房實行簡單的二菜一湯。
解析:20xx年伙房全年開支費用是xx元,全年營業(yè)收入是xx元,賬面虧損xx元,平均每天開支xx元,造成伙房虧損的原因有:第一,招待過多,第二,存在著浪費現(xiàn)象。第三,特別是根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求后,改善伙食,買菜費用增加。建議公司:20xx年實行“簡單的二菜一湯標準”??筛鶕?jù)公司的實際情況,每月外出就餐n次,既學(xué)習(xí)了外邊的好的做法,同時又增加感情。(附:20xx年伙房盈虧匯總表)
3.3、減少不必要的公務(wù)招待和個人招待。
解析:20xx年公司招待費是xx元,個人招待費xx元,共計xx元。招待的增加致使伙房開支過多,造成虧損。特別是公司人員配備不全,招待過多,造成精力分散,不利于公司的長久發(fā)展。建議公司:20xx年“減少不必要的公務(wù)招待和個人招待”(附:20xx年招待費匯總表)
伙房小結(jié):伙房最好的管理方法是“承包制”。其次是實行“定額機制”既每個月給伙房多少錢,花多了自己添,結(jié)余是自己的。根據(jù)公司的實際情況出發(fā),望公司領(lǐng)導(dǎo)定奪。
辦公室結(jié)語:20xx年不管是考勤、車輛補貼和伙房每次開會的時候領(lǐng)導(dǎo)都會提出自己建議,我個人建議:20xx年,實行新的建議后,不要把過多的精力放在考勤、車輛補貼和伙房等問題,我們應(yīng)該把更多地精力放在公司的主營業(yè)務(wù)上。
二、財務(wù)方面。
1、財務(wù)辦公軟件。
解析:即公司請專業(yè)人員為我們公司量身定做一套財務(wù)軟件。財務(wù)軟件能更好地分析出我們的各項財務(wù)數(shù)據(jù)。建議公司:20xx年使用“財務(wù)辦公軟件”。
2、優(yōu)化銀行卡和網(wǎng)銀的操作流程。
解析:20xx年底,公司領(lǐng)導(dǎo)在沒有充分調(diào)研的情況下,設(shè)立“三人監(jiān)督機制”雖規(guī)范了操作流程和提高了公司資金的安全性,同時也造成了工作上的被動,特別到20xx年3月后,公司的資金會雙向流動,如操作不當(dāng),會給公司的信譽造成影響。建議公司:20xx年“優(yōu)化銀行卡和網(wǎng)銀的操作流程”。
財務(wù)結(jié)語:財務(wù)工作是公司最重要的部分,財務(wù)數(shù)據(jù)的準確真實和財務(wù)操作流程規(guī)范,直接關(guān)系到公司健康有序穩(wěn)定的發(fā)展。
三、業(yè)務(wù)方面。
1、優(yōu)化業(yè)務(wù)員隊伍。
解析:既增加一名或多名業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員的增多會給公司帶來更多地優(yōu)質(zhì)客戶。從公司利潤的角度算,增加一名業(yè)務(wù)員,公司費用會增加6萬元左右,但與此同時,增加業(yè)務(wù)員后,會給公司直接帶來60萬余的利潤,更重的是,增加業(yè)務(wù)員后,公司的客戶群也相繼增多,公司的選擇性更強,或許間接為公司減少60萬元的損失。
業(yè)務(wù)結(jié)語:只有公司業(yè)務(wù)的雙向安全,公司才能更好地發(fā)展。公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定關(guān)系到,關(guān)系到公司命脈。
四、經(jīng)營管理方面。
1、公司化經(jīng)營和管理。
解析:20xx年的經(jīng)營雖然也取得不錯的成績,但也存在很多問題,問題的出現(xiàn)主要原因是:“公司化經(jīng)營和管理”理念不強和認識不足,包括公司領(lǐng)導(dǎo)和職工有很多方面做的不到位,建議公司:20xx年真正實行“公司化經(jīng)營和管理”。
小結(jié):只有“公司化經(jīng)營和管理”公司才會做強、做大、做久。個人主義和保守主義不利于公司的長久經(jīng)營和發(fā)展。
五、20xx年的發(fā)展走向。
1、穩(wěn)中求進。
解析:在20xx年中央經(jīng)濟工作會議,中央明確提出20xx年:堅持穩(wěn)中求進的工作總基調(diào)。中央的這一定調(diào)正好符合我們公司明年的發(fā)展走向,建議公司:20xx年“穩(wěn)中求進”年。
小結(jié):我們的工作需要“進”但更需要“穩(wěn)”,只有“進”和“穩(wěn)”相互協(xié)調(diào),我們才能走得更遠。
綜上所述:以上建議僅代表本人的個人意見,如有和公司經(jīng)營方針相矛盾、和領(lǐng)導(dǎo)意識相抵觸,還望公司領(lǐng)導(dǎo)指正諒解。
審計管理建議書篇五
尊敬的××總:
您好!
在進入公司工作的這段時間里,非常感謝您和同事對我的關(guān)心與幫助。在回顧自己工作歷程的同時,也進行了一次自我總結(jié)。我先后在不同的幾個崗位從事工作,這也使我對公司有了更全面的了解,因此我覺得規(guī)范公司的管理制度,明確工作標準,優(yōu)化工作流程,再輔以貼心的企業(yè)文化凝聚人心,打造高效率的團隊。執(zhí)行并持續(xù)改善公司的內(nèi)部管理,應(yīng)該是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相結(jié)合,約束和激勵雙管齊下,解決人心的問題。
一、溝通不暢,執(zhí)行力不足。部門溝通不暢、脫節(jié)以及工作和布置的任務(wù)偏差、不能按時完成、工作效率不高,在于執(zhí)行力不強,究其原因在于標準、監(jiān)督以及責(zé)任心的問題;工作中的積極性與責(zé)任心在于企業(yè)凝聚力的打造,即人心的凝聚問題。如果各個部門主管以及公司管理層都無法凝聚成一支有戰(zhàn)斗力的隊伍,那么整個公司的執(zhí)行力就只能是空談。
二、整頓各部門的工作范圍、工作制度以及各部門之間的工作流程。對主管責(zé)任、權(quán)利清晰定義,對各崗位工作職責(zé)明確定位,對各部門之間的分工協(xié)作清晰界定。如果工作流程及規(guī)章制度不清晰流暢、不嚴謹,便會出現(xiàn)各自推諉責(zé)任的弊病,任務(wù)布置下去沒有效果,還是不可能有執(zhí)行力和凝聚力。
三、建立有效的績效考核制度及薪酬制度。要由過去的“用人管人”向“用制度管人”進行轉(zhuǎn)變;從“以人為本”向以“執(zhí)行為本”轉(zhuǎn)變,兩者兼容。實行統(tǒng)一的制度和紀律來約束全體成員的行為,才能形成客觀公正的管理機制和良好的組織秩序。
四、進一步加強企業(yè)文化建設(shè)。它的管理作用主要是通過精神引導(dǎo)彌補管理制度的不足,是一種柔性的因素。培養(yǎng)企業(yè)的共同價值觀,逐漸通過價值觀形成對員工的行為規(guī)范,形成企業(yè)較強的凝聚力,最終對企業(yè)績效發(fā)揮作用,并成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動力。
現(xiàn)在房地產(chǎn)市場的競爭越來越激烈,公司要想在殘酷的市場競爭中占有一席之地,需要改變原有的管理模式,具體內(nèi)容如下:
一、強化辦公室工作職責(zé)。一是強化員工責(zé)任意識。牢固樹立“辦公室工作無小事”的思想,對待工作認真負責(zé),細而又慎,以小促大,推動全局工作;追求工作效率.
二要強化學(xué)習(xí)意識。辦公室工作人員要把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、一種精神追求、一種生活方式,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,以學(xué)習(xí)開拓視野、提高修養(yǎng)、增長才干、推動工作;要注意學(xué)用結(jié)合,努力把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動工作取得新突破的實際能力。
三是提高綜合協(xié)調(diào)能力。辦公室工作要講求協(xié)調(diào)方法和成效,與各有關(guān)方面深入對接,保證公司各個環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)暢通、工作有序推進;加強溝通聯(lián)系,通報重要事宜,協(xié)調(diào)各科室之間關(guān)系,突出服務(wù)意識,做到多通氣、多商量、多換位思考,統(tǒng)籌兼顧,妥善處事,爭取科室的理解和支持,使上情下達、下情上傳的渠道更加暢通,確保各項工作目標任務(wù)圓滿完成。
二、強化服務(wù)意識。房地產(chǎn)銷售是專業(yè)性極強的服務(wù)行業(yè),它不僅要求我們的銷售人員在面對客戶的時候,要做到自信、積極主動、熱情大方,還要具備房地產(chǎn)的專業(yè)知識。至少在客戶的眼中,我們是房地產(chǎn)銷售行業(yè)中的專家,既然是專家,就應(yīng)該解疑答惑,無所不能,并且具有指導(dǎo)意義。這樣,才會讓客戶有信任感,讓他們放心置業(yè)。
同時,我們還應(yīng)不斷提升工作標準,規(guī)范服務(wù)用語,提高對客戶咨詢問題處理的能力,并對客戶來電咨詢進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計。進一步整理出公司規(guī)范用語,并可向各部門推行,整體提升企業(yè)形象。
三、加強和提高檔案管理管理水平。對于檔案資料的管理,公司已經(jīng)制定出明確的檔案管理細則和資料管理員崗位職責(zé),剩下的問題就是如何正確、規(guī)范的執(zhí)行。目前資料整理收集存在最大的困難就是,檔案資料收集的不及時性和完整性,以及個別項目部的不配合性。各部門(或項目部)應(yīng)嚴格根據(jù)公司出臺的管理細則,健全歸檔制度,加強檔案室與各部門、項目部之間的協(xié)作,并將項目部(工程)資料與公司資料相結(jié)合來進行檔案管理,實行統(tǒng)一的標準分類管理,以規(guī)范公司檔案管理,實現(xiàn)部門(或項目部)檔案與公司檔案的歸口管理。對于某些不配合的項目部(或部門),公司應(yīng)制定相應(yīng)的處罰措施,使檔案管理制度不流于形式。
四、針對于內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè),初步構(gòu)想有如下幾點:
1、建立企業(yè)戰(zhàn)略方針和質(zhì)量方針。
以企業(yè)戰(zhàn)略方針作為企業(yè)全體的共同意愿,以質(zhì)量方針作為所有工作的標準,大力宣傳,讓公司全體人員耳熟能詳,融入到工作理念中。
2、 設(shè)立總經(jīng)理信箱,目的在于:
廣開言路,讓員工對公司建設(shè)、管理有參與感,有主人翁的感覺??偨?jīng)理信箱(或電子郵箱)可匿名投遞,總經(jīng)理開放日指在每月的指定日期,開設(shè)談心室,公司任何人員可直接與總經(jīng)理面對面溝通。對于員工意見,公司一定要及時予以處理,對于好的意見及開創(chuàng)性的建議,給予獎勵;對于投訴和抱怨予以回復(fù),以安撫民心。否則,此舉一旦流于形式,會在員工心目中產(chǎn)生負面影響。
3、培養(yǎng)員工一崗多能,完善晉升和激勵機制。
在適當(dāng)?shù)臅r機,舉辦員工動員大會。也可考慮開設(shè)培訓(xùn)課程,對全體員工進行心態(tài)和執(zhí)行力的培訓(xùn)。當(dāng)然,在進入公司的這段時間里,我也看到了公司在培養(yǎng)(儲備)人才上作出的努力,有針對性的派員參與各種崗位學(xué)習(xí),但這只是公司(儲備)人才計劃的開始。
企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)或針對企業(yè)開展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績效和對組織的貢獻,而實施的有計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動。目標就在于使得員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價值觀得到改善和提高,從而發(fā)揮出最大的潛力提高個人,實現(xiàn)公司和個人的雙重發(fā)展。
首先,企業(yè)可以通過下發(fā)員工培訓(xùn)需求調(diào)查表、座談會等形式,了解員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)意向和崗位意向、工作技能等,然后針對員工的工作能力、崗位需求等情況來制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃。其次,要加強對員工的形勢教育,讓員工認識到,學(xué)習(xí)新技術(shù),“一崗多能”是員工提高綜合素質(zhì)、增強競爭能力的需要,也是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的趨勢,從而使員工愿學(xué)、樂學(xué)、刻苦學(xué)。第三,企業(yè)鼓勵員工“一崗多能”還要建立健全有效的獎勵制度和辦法,深化薪酬制度改革,建立以崗定薪、按績?nèi)〕?、多勞多得、少勞少得的崗位績效管理考核體系,實行員工薪酬水平與崗位職責(zé)和貢獻密切掛鉤的收入分配機制;不斷加大對學(xué)有所成員工或工作能力突出的員工的獎勵力度,支持鼓勵更多的員工“一崗多能”,為員工施展才華搭建良好的平臺,提供制度保障。避免因人才流動給公司帶來影響,構(gòu)建有層次的人才團隊,這樣才能使公司更有序、健康、高效地發(fā)展。
倡議不是管理,管理的關(guān)鍵是行動,落到實處,并使之行之有效。所以,改善及管理,應(yīng)貫徹到每一個崗位,每一個環(huán)節(jié),言必行,行必果。
以上只是我個人的看法,希望能為公司的發(fā)展盡綿薄之力。
xxxx
20xx年xx月xx日
審計管理建議書篇六
甘露寺大市場管理委員會:
來至工作已有半個月,在忙于工作的同時,經(jīng)過自己的觀察,我對市場有了初步的了解。現(xiàn)將自己對市場管理的一些建議匯報如下,謹供領(lǐng)導(dǎo)參考:
1、進一步調(diào)整門面布局:
我們市場位于市城區(qū)城東,地理位置并不十分良好,而且主要以蔬菜水果等鮮令產(chǎn)品為主。對于臨街門面就要挖掘更大的潛力,應(yīng)以方便周圍社區(qū)居民為主,最好還能分門別類。不是臨街的門面,則可以進行固定品種交易場所,來增加商業(yè)利用率。尤其是xx市現(xiàn)有市場已經(jīng)很多,各類超市的競爭激烈,就更要在市場特色經(jīng)營上下功夫,做好湘西北蔬菜集散地。在調(diào)整門面布局基礎(chǔ)上,對貨物倉貯、保鮮、運輸?shù)榷家M行合理化布局,宗旨就是最大限度為經(jīng)營服務(wù)、為經(jīng)營主服務(wù)。他們產(chǎn)生了效益,就給市場提供更多效益。倉貯、保鮮、運輸還可以進行靈活經(jīng)營,不能閑置,也不能獨霸。
2、增加經(jīng)營主便利措施:
在對市場內(nèi)各經(jīng)營主的經(jīng)營情況調(diào)查基礎(chǔ)上,增加便利措施,尤其是在物業(yè)管理、門面裝修、水電設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全等與經(jīng)營主有切身利益方面,提供方便。
如在門面裝修過程中,規(guī)范裝修模式,強調(diào)商業(yè)個性,使門面既美觀又有商業(yè)效應(yīng),在經(jīng)營戶進行廣告制作、宣傳時,應(yīng)必須經(jīng)市場辦審批備案,租用廣告位的,還必須與市場簽訂廣告合同,由市場管理統(tǒng)一布置、安排,來保證廣告內(nèi)容真實合法性。
在物業(yè)管理上,主動服務(wù),尤其是水電措施維修,勤查嚴管,平時多檢查,用時才放心。經(jīng)常進行法律法規(guī)宣傳,對經(jīng)營戶進行相關(guān)法律知識培訓(xùn)教育,利大于弊。倡導(dǎo)文明經(jīng)商、規(guī)范服務(wù),經(jīng)營戶還可佩帶市場統(tǒng)一發(fā)放的服務(wù)證上崗,嚴格執(zhí)行《 保護消費者權(quán)益法》,保證商品質(zhì)量,如與消費者發(fā)生糾紛時,應(yīng)在調(diào)查基礎(chǔ)上,公正調(diào)解。
各經(jīng)營主在進行各種證照進行年檢時,可以提前摸底,征求意見,統(tǒng)一收集后統(tǒng)一辦理,或邀請相關(guān)部門工作人員,來市場上門辦理,尤其是《市場交易證》、《稅務(wù)登記證》、《租賃合同》、《營業(yè)執(zhí)照》等,處處為經(jīng)營主著想。
對外來流動經(jīng)營者,更應(yīng)提供方便服務(wù),俗話說“賺錢就是回頭客”,方便這些人,還可以提高市場知名度和廣告效應(yīng),如果能建立這些人經(jīng)營信息庫,讓他們經(jīng)營行為隨機性變?yōu)楣潭ê烷L期性,就能帶動市場繁榮和貨物流動,也就增加了市場的經(jīng)營效益。
還應(yīng)經(jīng)常與公安部門聯(lián)系,對安全隱患進行清查,對外來人口進行排查,對有害于市場經(jīng)營的個人與團體,提交公安部門處理,對經(jīng)營主進行經(jīng)常性防火、防盜、防電教育。尤其是重要火災(zāi)隱患和重點部位,應(yīng)與消防部門聯(lián)系,勤查嚴防,請他們對經(jīng)營主進行消防知識培訓(xùn),吸取橋南火災(zāi)教訓(xùn)。
這樣進行溫情管理,加強與經(jīng)營戶聯(lián)系,并在期間排擾解難,既可以穩(wěn)定經(jīng)營戶,其經(jīng)營狀態(tài)良好就更會為市場增加效益和人氣。
3、拓展市場信息交流渠道:
在廣泛向外地進行信息發(fā)布時,還可以增加對內(nèi)、對市場經(jīng)營戶信息交流,如建立信息交流平臺,定期發(fā)表市場行情、動態(tài),方便經(jīng)營業(yè)主經(jīng)營。讓經(jīng)營主了解各方面情況,綜合分析后,進行經(jīng)營決策。如商品價位發(fā)表、貨物運輸管理信息發(fā)表、法律知識宣傳、經(jīng)營方式宣傳等。可以以板報、市場小報、信息資料等形式,在一定基礎(chǔ)上,還可以增加電子信息發(fā)表欄。還可以請求政府支持,利用常德圖文頻道,定時發(fā)布信息。
以上不當(dāng)之處,請見諒!
建議人:xxx
20xx年xx月xx日
審計管理建議書篇七
我到公司已經(jīng)近三個月了,通過這三個月以來對公司的觀察了解,我感到公司的規(guī)模、未來的發(fā)展前景很大,但是對具體的管理模式我提出以下幾點具體看法:
首先,公司的發(fā)展及生產(chǎn)的產(chǎn)品在本地區(qū)已突出明顯的優(yōu)勢。我公司目前所生產(chǎn)的木塑產(chǎn)品在南疆,乃至在全疆都有很好的市場發(fā)展?jié)摿?,問題在于目前公司沒有很好的營銷團隊去開拓市場、挖掘市場,沒有很好的宣傳,導(dǎo)致全疆大部分地區(qū)的人民不認知、不了解木塑產(chǎn)品,公司生產(chǎn)的產(chǎn)品銷路不大,產(chǎn)品在市場上幾乎沒有占有率。
其次,公司在生產(chǎn)管理方面存在很大的誤區(qū)和漏洞。公司生產(chǎn)管理沒有正規(guī)的管理模式,各階層管理人員素質(zhì)不高,能力不強,不具備或者不能很好的發(fā)揮管理者的作用,導(dǎo)致公司生產(chǎn)管理脫節(jié),有訂單不能及時生產(chǎn),員工工作熱情不高,沒有積極性。另外公司對員工指導(dǎo)教育不到位,致使員工工作理念思路不清晰,只一味講求完成任務(wù),工作上沒有責(zé)任感。
第三,公司薪金制度一直沿用傳統(tǒng)的固定工資制度,在工資薪水方面對員工沒有激勵,個別特殊崗位沒有特崗補助,長期以來對員工形成的理念是干多干少一個樣、干與不干一個樣,只求得過且過的思想比較嚴重。
第四,公司新老員工之間缺乏溝通,老員工對新員工的傳、幫、帶作用發(fā)揮不明顯。工作過程中老員工對新員工缺乏教導(dǎo)、培養(yǎng),工作時老員工都是自己沖在前面,但是后面沒有人跟進,再加上新員工工作積極性不高,不愿意主動靠上去動手干,只是站在旁邊看有沒有給自己分配任務(wù),沒能給新員工提供一定的工作空間,長期以來導(dǎo)致新員工在工作上沒有新鮮感,工作中沒有沖勁,對自己未來的發(fā)展前景感到渺漫,以致產(chǎn)生不愿干的念頭。
第五,班組工作制度不完善,現(xiàn)行管理模式不正規(guī)。車間實行兩班倒12時工作制,各班組白班、夜班倒班不及時,沒有合理的安排每周一次、還是多久一次的倒班制度,致使白班員工長期上白班,夜班員工長期上夜班,個別員工有怨言,在工作中提不起精神,工作效率下降。
第六,車間員工沒有嚴格的定崗、定位,對生產(chǎn)工藝流程記錄不及時、不清楚。沒有詳細的記錄各個時間段的各種數(shù)據(jù),沒有完整的記錄筆記,導(dǎo)致工作過程中同樣的問題多次出現(xiàn),每次都不能及時解決。
第七,原料的計劃采購環(huán)節(jié)不及時不到位,車間與庫管、采購之間缺乏統(tǒng)籌協(xié)調(diào),經(jīng)常性由于原料短缺造成生產(chǎn)線停機或有訂單不能及時生產(chǎn)。
最后,公司部門之間職責(zé)任務(wù)不明確,遇有個別問題,部門之間有推諉、扯皮的想象。綜合辦發(fā)揮不了職能作用。
針對以上存在的問題提出以下解決方案:
1、著手培養(yǎng)一批有能力、懂業(yè)務(wù)、會操作的業(yè)務(wù)員隊伍,從中選拔出銷售部領(lǐng)導(dǎo)人才,盡快組織人員劃片區(qū)、定任務(wù)進行市場走訪、宣傳、考察調(diào)研,制定出詳細的營銷策略,引導(dǎo)公司逐步走入正規(guī)的銷售渠道。
2、加強基層員工管理教育,定期組織員工進行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。組織學(xué)習(xí)員工手冊,各部門規(guī)章制度,通過學(xué)習(xí)不斷提高員工的自身素質(zhì)。加大內(nèi)部引導(dǎo)力度,促進員工之間的人際交流,搞好上下級關(guān)系。通過促進交流,逐漸統(tǒng)一共識,引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、價值觀,定位員工思想意識,強化團隊理念,樹立團隊精神,使之形成凝聚力,戰(zhàn)斗力!
3、搞好工資制度改革,建立基礎(chǔ)工資+工齡工資+效績工資+獎金或補助的薪金發(fā)放模式,激勵員工相互之間的競爭意識,促使其提高工作積極性、主動性、責(zé)任感。通過效績工資考核模式,逐步進行工作崗位調(diào)整,充分發(fā)揮員工的最大能力。
4、公司引導(dǎo)員工進行正確的內(nèi)部交流,通過開展各種活動,逐步消除員工之間的交流障礙。培養(yǎng)好基層管理人員的工作能力、職權(quán)范圍內(nèi)的指導(dǎo)管理能力,能夠處理一般問題的果斷干練能力。切實抓好新老員工之間的傳、幫、帶工作,給新員工一定的具體操作的空間,讓每一位員工都能熟練掌握操作技能,從而促進員工之間的競爭上崗機制。
5、根據(jù)工作能力合理調(diào)配員工工作崗位,盡量達到每一個班組的工作人員能力適中,班組長能夠帶領(lǐng)本班員工完成好工作任務(wù),處理一般突發(fā)問題。制定嚴格的工作流程、工作制度,做好班組員工定期倒班休息制度,形成規(guī)律。
6、合理分配車間員工,做好員工定崗定位管理工作。根據(jù)員工對各個崗位的操作熟練程度,每個崗位指定具體人負責(zé),抓好每個流程、每個環(huán)節(jié)的操作工藝。每班人員由班長具體負責(zé),車間主任負責(zé)抽檢,對每個生產(chǎn)階段的數(shù)據(jù)進行登統(tǒng)計造冊,制作工作記錄。定期組織員工進行分析研討,提高工作技能。
7、加強庫房管理,做到各種原料定點、定位、分堆存放,并在原料堆上方設(shè)置醒目的標簽。庫管能做到對庫存原料品名、數(shù)量一目了然,及時和車間溝通定時上報常用物資采購計劃,避免出現(xiàn)原料短缺現(xiàn)象的發(fā)生。
8、具體明確各部職責(zé)、任務(wù),加強部門之間的工作協(xié)調(diào)力度。引導(dǎo)綜合辦真正發(fā)揮統(tǒng)攬全局的職能作用,逐步完善公司管理程序,使公司管理步入正規(guī)。
以上是我對公司發(fā)展的幾點不成熟的建議,敬請參考!
xxx
日期
審計管理建議書篇八
敬愛的蔡老師:
您好!我是企法一班學(xué)習(xí)委員劉永安,非常感謝您成為我們的輔導(dǎo)員。由于打暑假工每天都要上班,所以沒來得及發(fā)這份班級問題及建議給您,在這對您說聲對不起。對于我們班級的問題及建議,我歸納了幾點,希望對班級建設(shè)有所作用,問題及建議如下:問題:
積極主動性不強,大多數(shù)同學(xué)不樂于參與社團、班級、院級、校級活動
缺乏對自身能力的培養(yǎng),大多數(shù)同學(xué)各方面能力不強
男女同學(xué)交流欠缺,好像有代溝似的
班委工作協(xié)調(diào)較差,有些工作通知或事項沒有及時交流
大多數(shù)同學(xué)對自己的人生目標很茫然,不知選擇哪條“路”
1、建立激勵懲罰機制,一方面激勵學(xué)生學(xué)習(xí),另一方面又可以約束學(xué)生;
4、多開展班級活動,鼓勵學(xué)生積極參加活動,提高實踐能力,增強感情和凝聚力。
1、加強班集體觀念,樹立正確的人生觀
2、建立學(xué)習(xí)計劃或目標,適當(dāng)規(guī)劃人生目標
3、加強自身約束能力,學(xué)習(xí)上互相督導(dǎo),互相幫助,提升學(xué)習(xí)氛圍
4、加強自身各方面能力的鍛煉,提升自我
最后,希望老師與我們共同努力建設(shè)我們的班級,我相信在您的帶領(lǐng)下,我們的'班級會更好的發(fā)展!我以后會更多的與您交流,就寫到此處咯老師,祝您暑期愉快!
審計管理建議書篇九
其次,培訓(xùn)工作雖然已經(jīng)開展,但個別部門主管對培訓(xùn)工作不重視,每次培訓(xùn)總找各種理由拒絕參加,以致部門集體缺乏培訓(xùn)意識和積極性,培訓(xùn)后續(xù)反饋與評估機制脆弱,導(dǎo)致培訓(xùn)未能取得預(yù)期的效果。
第三,新老員工之間缺乏溝通,老員工對新員工的傳、幫、帶作用發(fā)揮不明顯,工作過程中老員工對新員工缺乏教導(dǎo)、培養(yǎng)。
第四,員工工作積極性不夠,上下級之間缺乏溝通。士氣表現(xiàn)在員工對工作的投入,員工對工作是否投入,在很大程度上,取決于他們跟上司之間的關(guān)系。
針對以上存在的問題提出以下改進方案和措施建議:
1、設(shè)立總經(jīng)理信箱、總經(jīng)理開放日。
目的在于兩點:1)廣開言路。主管領(lǐng)導(dǎo)多和大家接觸,多聽聽各層級員工的建議和意見,集思廣益進行管理。比如管理者邀請所有的下屬,就“如何提高公司效率”“如何降低成本”“如何提高利潤”等問題,提出自己的見解。一旦員工的建議得到采納,就通報表揚,同時根據(jù)其建議所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益,公司給予相應(yīng)的獎勵。一個人能夠暢所欲言、提出建議,得到上級的積極反饋,他的士氣就會極大提高。
2)讓員工對公司建設(shè)、管理有參與感,有主人翁的感覺。所以這一舉措一旦實行,就不能流于形式,一定要落到實處??偨?jīng)理信箱可匿名投遞,總經(jīng)理開放日指在每月的指定日期,開設(shè)談心室,公司任何人員可直接與總經(jīng)理面對面溝通。對于員工意見,公司一定要予以處理,對于好的意見及開創(chuàng)性的建議,予以獎勵;對于投訴和抱怨予以回復(fù),以安撫民心。
2、設(shè)立公司圖書室,定期開展讀書交流會。在公司內(nèi)部設(shè)立專門的圖書室,放置公司訂閱的圖書、報刊,并鼓勵員工把自己平時愛看的與職場、管理、專業(yè)相關(guān)的書捐贈出來(離職后書可帶走),放入圖書角,供大家翻閱分享。兩周舉行一次讀書交流會,交流自己的心得體會,適時進行總結(jié)。在整個公司內(nèi)部,營造學(xué)習(xí)的氛圍。
進行培訓(xùn)需求分析,不斷完善培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程,加強培訓(xùn)考核與激勵,建立培訓(xùn)反饋與效果評估機制,健全培訓(xùn)管理與實施體系,每月定期舉行培訓(xùn)。建立公司培訓(xùn)公告欄,利用公告欄與短信服務(wù)平臺的功能,加大宣傳力度,強化現(xiàn)代培訓(xùn)理念,營造全員學(xué)習(xí)氛圍。
加強新員工入職培訓(xùn),深入宣導(dǎo)公司的發(fā)展史、組織構(gòu)架、
企業(yè)文化、開發(fā)項目、企業(yè)榮譽、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、5s與品質(zhì)意識等,讓新進員工能快速融入公司環(huán)境。深化執(zhí)行《員工福利制度》和其他企業(yè)文化建設(shè)的工作,營銷管理部負責(zé)公司一線銷售員工的產(chǎn)品知識培訓(xùn),顧問式銷售技巧、溝通技巧的培訓(xùn)、客戶管理、檔案管理、合同管理等,綜合管理部輔助進行個人效能管理(時間、目標管理)、打造高績效團隊培訓(xùn)、員工綜合素質(zhì)培訓(xùn)等培訓(xùn)活動,解決銷售人員專業(yè)技能的欠缺和提升業(yè)績。
加強基層員工管理教育,定期組織員工進行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。組織學(xué)習(xí)員工手冊,各部門規(guī)章制度,通過學(xué)習(xí)不斷提高員工的自身素質(zhì)。加大內(nèi)部引導(dǎo)力度,促進員工之間的人際交流,通過開展各種活動,逐步消除員工之間的交流障礙。通過促進交流,逐漸統(tǒng)一共識,引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、價值觀,定位員工思想意識,強化團隊理念,樹立團隊精神,使之形成凝聚力,戰(zhàn)斗力!
具體措施如下:1、新員工進來的時候,人力資源專員要帶新員工到各個部門熟悉一下同事和工作環(huán)境,互相簡單介紹,增進了解。
2、指定一個老員工為新員工的輔導(dǎo)老師,并且讓老員工的考核和新員工的工作業(yè)績掛鉤,這樣老員工會主動幫助新員工。
3、如果新員工比較多,可舉行一些新老搭配的競賽活動或者組合pk,評選黃金搭檔,激勵新老員工團結(jié)協(xié)作。
4、在工作中建立一定的模板,如工作計劃、各類通知、值班表、會議紀要等,新員工上崗后能快速高效地投入工作中。
暢銷書《關(guān)鍵朋友》的作者湯姆·拉思認為,那些能跟經(jīng)理成為好朋友的員工,對工作的滿意度是其他同事的2、5倍。
拉思指出,要想成為出色的經(jīng)理人,秘訣之一,就是要了解每個員工的性格,據(jù)此調(diào)整自己的管理方式?!叭澜缱顑?yōu)秀的經(jīng)理人,并不是精通系統(tǒng)或流程的專家,而是真正懂得下屬的人,這樣,他們才能最大限度地提高員工的工作效率”。那些關(guān)心員工感受、注重處理和員工之間復(fù)雜關(guān)系的公司,通常會更成功。換句話說,提升士氣,在很大程度上,要求管理者關(guān)心人性,而不是簡單地制定制度或獎勵金錢。具體措施如下:
1、在工作之余,主管要和員工打成一片。下班后可跟員工們一起下班,周末一起去打打球、吃個飯、逛逛公園什么的,與他們成為真正的朋友,讓他們真切的體會到主管的親和力。日子久了,員工會管自己的直屬主管叫“老大”,做事會很積極。只要這群人積極了,其他人就好辦了。
2、以身作則,言傳身教。主管不能拿自己做不到的是要求員工,要求他們的事情自己一定要做得到。
3、公私分明。跟員工的私交可以很好,但公事上要一板一眼,而且主管要把這個想法經(jīng)常告訴員工們。別利用公務(wù)之便給誰牟利(更不能給自己牟利),也別看誰不順眼就公報私仇。
4、用公司的標準制度管理員工。對于犯錯的人不停地拿制度去念,
日子久了他就算嘴上不服,實際行動還是會照做。當(dāng)然,制度不光是要求員工,也是要求主管的,所以主管也要嚴格遵循(以身作則)。
5、多為員工創(chuàng)造一些溝通機會,比如每周部門會議,每月一次員工座談會,每季一次部門聚會,每年一兩次戶外活動等。
6、員工活動。利用午間、晚間、周末等時間舉辦一些趣味活動,甚至公司經(jīng)費允許的話可以請外面的表演團體來公司舉辦活動,豐富員工的業(yè)余生活。不但要照顧員工的口袋,也要照顧他們的心理,多辦些活動可以有效增進凝聚力,讓員工感覺到集體的溫暖和人文關(guān)懷。
倡議不是管理,管理的關(guān)鍵是行動,落到實處,并使之行之有效。所以,改善及管理,應(yīng)該從總經(jīng)理做起,從管理層做起,貫徹到每一個崗位,每一個環(huán)節(jié),言必行,行必果。
xxx
x年x月x日
審計管理建議書篇十
現(xiàn)代飯店的領(lǐng)班,從管理層次來說,處于飯店管理的最低層,直接面向員工和顧客,對員工進行督導(dǎo)管理,起著承上啟下的作用,“官”微,貴非輕。因此,一些管理學(xué)者賦予飯店督導(dǎo)者領(lǐng)班多元角色作用:是領(lǐng)袖,是訊息傳達者,是導(dǎo)師,是裁判,是模范,是咨詢者。還有的學(xué)者總結(jié)歸納出如偏袒下屬類、不注意聆聽類、教條類、武斷類等十九類忌諱的飯店領(lǐng)班,等等。這些都是飯店領(lǐng)導(dǎo)或?qū)W者對領(lǐng)班提出的期望和忠告,每一位飯店領(lǐng)班都應(yīng)牢牢記取或引以為戒。筆者在為一些飯店作督導(dǎo)管理培訓(xùn)時,常請教員工“您們心目中的領(lǐng)班究竟是個什么樣子”?一些員工從其自身的感受出發(fā),對其直接上司提出了許多很忠懇、很有見地的意見,值得深思。
1、現(xiàn)代飯店領(lǐng)班應(yīng)有真才,能實干
參與研討的員工一致認為:一個稱職的領(lǐng)班,首先應(yīng)熟悉涉及他(她)本職工作的業(yè)務(wù)知識,有比較強的操作技能,在這一方面他應(yīng)該是一個“小專家”。如果一個領(lǐng)班對他所分管的那些工作的程序、標準和質(zhì)量檢查規(guī)范掌握不全面,或操作不熟練,是難以管好其下屬的,有時甚至?xí)o下屬以笑話。喜來登酒店對新員工能力的培訓(xùn)分四個層次:(1)接受過培訓(xùn);(2)達到基本所需要的能力;(3)達到基本所需要的能力及喜來登客人滿意標準;(4)達到基本所需要的能力及喜來登客人滿意標準,并有效率性。作為領(lǐng)班,從應(yīng)具備的業(yè)務(wù)知識和操作技能來說,應(yīng)能達到上述第四個能力層次要求,即使是剛換崗的領(lǐng)班也應(yīng)努力盡快達到這一要求。
領(lǐng)班不僅要掌握一定的業(yè)務(wù)知識和操作技能,還應(yīng)具備一定的管理理論基礎(chǔ)。不少領(lǐng)班在給其下屬培訓(xùn)中,對某一項工作的程度、標準講得頭頭是道,但為什么要這樣做?或應(yīng)注意避免此什么?恰恰講得很少,培訓(xùn)平平淡淡,員工參訓(xùn)的情緒不高,這是缺乏基本理論素養(yǎng)的一種表現(xiàn),應(yīng)努力加以彌補?,F(xiàn)在是信息時代,新知識、新技術(shù)、新觀念、新理論層出不窮,如果不與時俱進,積極學(xué)習(xí),可能就要掉隊,尤其是那些年紀稍大一點的“老”領(lǐng)班,不能只守住老本。再說現(xiàn)在我們所面對的顧客,是見識更廣、要求更高、消費更理性、也更會挑剔,服務(wù)“上帝”更不容易,處在管理第一線的領(lǐng)班,必需善于把握新情況,不斷研究顧客的新需求,才能帶領(lǐng)員工不斷進行服務(wù)創(chuàng)新。
有的員工說,“還有一個很實際的問題是領(lǐng)班要不要和下屬一起干”?因為有些領(lǐng)班認為:“班內(nèi)檢查已夠忙的了,我哪有時間和員工一起干?”其實,領(lǐng)班能擠出一點時間帶領(lǐng)員工干,尤其是在服務(wù)工作的緊急關(guān)頭,能起到激勵員工的作用,同時,從一起干的過程中能發(fā)現(xiàn)一些問題,有利于改進督導(dǎo)管理。那種只說不做,或只知道訓(xùn)斥下屬的領(lǐng)班,要想在其下屬面前樹立起真正的威信是困難的。
2、現(xiàn)代飯店領(lǐng)班處人處事應(yīng)公平公正,不搞親疏
有些員工認為:“領(lǐng)班雖職微,但對員工來說是最直接的頂頭上司,若關(guān)系不好,?小鞋?可能就夠你穿的了!”他們對領(lǐng)班的一個共同心愿是:嚴管不怕,只要處理公正,不“看人對湯”,大家心理就服。
通常,員工對領(lǐng)班意見比較大的有兩個,一是工作分派不合理,二是對問題的處理欠公正。一天一家飯店客房清掃員對我訴苦說:“今天領(lǐng)班分派我打掃13間房,有些員工干的比我少得多,我盡了最大的努力,拖了好一陣班才打掃完畢,而領(lǐng)班檢查房時卻抓住我清掃上的一些小毛病不放,罰我重做,我心理真有點不服氣”。
這位員工心理不服氣是否有道理,僅憑上述恐難定論。不過筆者以為,此領(lǐng)班如果將當(dāng)天的工作任務(wù)、人員分工(包括需要照顧的員工情況)說明清楚,即布置工作盡可能“透明”,且工作量分配大體合理,我想大多數(shù)員工是能通情達理的。由于種.種原因,各個員工清掃的進度會不一樣,快到下班時,領(lǐng)班適當(dāng)進行協(xié)調(diào),組織員工互幫,體現(xiàn)班組內(nèi)的團結(jié)互助精神,清掃滯后的員工也會從中得到鼓舞和教育。至于領(lǐng)班在查房時對一些細小的毛病抓住不放的問題,應(yīng)該肯定“嚴”是對的,但“嚴”應(yīng)有度,“嚴處”應(yīng)講究方法。對于重要的問題,尤其是可能會引起顧客投訴的問題,要狠抓不放,嚴肅處理。據(jù)說有家飯店的質(zhì)檢員查一間房花了40多分鐘,查出如墻角地毯上有少許浮灰、純凈水托盤上有少許水跡、衛(wèi)生間地面上有少許短發(fā)等10多條問題,丟下一張?zhí)幜P單走了。類似這樣的處理,當(dāng)事員工恐難心服,也難以真正起到教育整改的目的。對于清掃員工作中的問題,當(dāng)班領(lǐng)班不僅事后要檢查,清掃過程中也應(yīng)進行抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時指出,幫助糾正,加強清掃過程中的質(zhì)量控制,而不是一味地采取事后“算總帳”的辦法。對于發(fā)現(xiàn)具有共性的問題,應(yīng)進行歸納整理,在第二天班前會上詳加評析,以引起大家的注意。對于那些確系責(zé)任心不強而引起的重大問題或?qū)医滩桓牡拿?,不僅要罰他重做,甚至要扣分、扣發(fā)獎金,使當(dāng)事人感到“疼”。
領(lǐng)班與員工能否真誠相處,員工很看重的是領(lǐng)班是否為人正派。有些領(lǐng)班能力和水平雖不很強,但善于與下屬坦誠相處,與下屬建立起友誼和信賴的關(guān)系,使員工積極主動,這種班組的凝聚力一般比較強。而那些欺軟伯硬、搞親親疏疏、甚至搞小圈圈的領(lǐng)班,大多數(shù)員工瞧不起他,要搞好班組建設(shè)何從談起。領(lǐng)班要贏得員工的心,還有一個重要方面是要尊重員工的人格。不要在員工面前擺“官”架子,動不動訓(xùn)斥員工。員工大都有各自的專長,領(lǐng)班應(yīng)誠心地向他們學(xué)習(xí)、求教,不要以為這會降低自己的身價,恰恰相反你對員工越誠心,員工越會把你當(dāng)知心人看待。領(lǐng)班要主動做員工的思想工作,員工有不對的地方,在弄清事實的基礎(chǔ)上,該批評的則批評(要適當(dāng)注意方式),不要“指桑罵槐”,更不應(yīng)動不動向上級打“小報告”,讓上級來“整(壓)”員工,這樣員工意見會更大,不利于問題的根本解決。對于犯了錯誤的員工,要熱情地幫助他,而不要諷刺挖苦他;對于提出一些極簡單問題的新員工,要耐心地正面作出回答,而不是不屑一顧,從此傷了新員工的自尊心。
3、現(xiàn)代飯店領(lǐng)班應(yīng)善溝通,會協(xié)調(diào)
溝通,不僅是信息的傳遞和交換,還包括感情和意見的交流。領(lǐng)班督導(dǎo)效果如何,能否與員工進行有效的溝通是關(guān)鍵。領(lǐng)班如何與下屬搞好溝通?員工期望領(lǐng)班們能重點把握以下幾方面:
(1)重視溝通的雙向性。布置工作或與個別員工談話,應(yīng)注意多聽聽下屬的意見,拓寬思路和了解員工心理究竟在想些什么,即使有時員工的意見并不正確,也應(yīng)讓他把話說完,然后針對不正確部分做些解釋、說服工作。
(2)應(yīng)意識到與下屬談話時的態(tài)度比談話的內(nèi)容更重要。例如員工犯了錯誤,領(lǐng)班如果從關(guān)心、愛護出發(fā),即使批評得重一點,員工也會從內(nèi)心感激你:如果埋怨、諷刺,即使員工內(nèi)心認識到錯,也會認為你是在借題整人。有些領(lǐng)班還應(yīng)改變憐惜表揚下屬的習(xí)慣,隨時注意并挖掘員工值得稱贊的地方,讓被稱贊者感到愉快而倍加感動,“關(guān)心我者乃我的領(lǐng)班”。
(3)培養(yǎng)傾聽下屬意見的良好習(xí)慣。有的領(lǐng)班自以為高明,對下屬的建議往往聽不進去,尤其對于那些說話抓不住重點的員工,見了他提意見就心煩;有的心胸比較狹窄,對于感情不相投的員工提意見,聽了一點馬上就打斷,弄得對方下不了臺。這些都不是廣開言路的做法。
(4)講究溝通技巧,重視語言的力量。協(xié)調(diào),是領(lǐng)班督導(dǎo)過程的另一項重要工作,除應(yīng)重視搞好班組內(nèi)部協(xié)調(diào)外,還要善于同其他班組、部門以及上司的協(xié)調(diào)。那些只顧自己埋頭干、而不注意調(diào)動各方面積極性的領(lǐng)班,即使干得再苦再累,往往只會落得事倍功半的尷尬局面。
4、現(xiàn)代飯店領(lǐng)班應(yīng)頭腦靈活,能正確貫徹上級的意圖
領(lǐng)班對上級部署的工作應(yīng)能準確領(lǐng)會,認真落實。在貫徹執(zhí)行中但不應(yīng)只當(dāng)傳聲筒,死背教條,而應(yīng)結(jié)合本班組的實際和接待賓客要求的變化,在堅持服務(wù)質(zhì)量的前提下,靈活把握,適當(dāng)調(diào)整具體的操作程序和規(guī)范,創(chuàng)造性地開展工作,不斷豐富班組個性化服務(wù)的特色和自己督導(dǎo)管理的水平。
工作中遇到疑難問題,要細心分析、勤于思考,在盡可能滿足賓客要求的前提下,及時、果斷地作出處理,不要事事等待上級答復(fù)后才辦,因為那樣會延誤服務(wù)時機,得罪甚至失去一部分客人。
5、現(xiàn)代飯店領(lǐng)班要勇于承擔(dān)責(zé)任,不掩飾自己的錯
員工很佩服那些勇于負責(zé)、做事敢做敢當(dāng)?shù)念I(lǐng)班。他們對的就堅持,做錯了的(包括給員工指導(dǎo)錯了的),就勇于承認自己的不對,勇于糾正自己的錯誤,不強調(diào)客觀找借口,更不把責(zé)任推給別人。員工工作上出了錯,他們不一味地責(zé)怪下屬,而是從領(lǐng)導(dǎo)的角度多找原因,分析自己應(yīng)負的責(zé)任,從中汲取教訓(xùn),加以改進。即使是因員工的錯誤而受到上級的批評,也不把怨氣發(fā)泄到員工身上。
對于有這樣的領(lǐng)班,員工大都感到引以自豪。為了鼓勵領(lǐng)班發(fā)揚勇于負責(zé)的精神,飯店決策者授予他們一定的現(xiàn)場處理突發(fā)事件的權(quán)力,是完全必要的。
建議人:___
____年__月__日
審計管理建議書篇十一
要寫管理建議書怎么寫?看看下面的管理建議書模板范本吧
abc公司管理當(dāng)局:
我們接受貴公司委托,對貴公司de生產(chǎn)線f、g期改擴建項目竣工財務(wù)決算進行了審核。
我們的責(zé)任是根據(jù)我們的審核對上述工程決算發(fā)表審核意見,我們提供的這份管理建議書,不在審核業(yè)務(wù)約定書約定項目之內(nèi),而是我們基于為貴公司服務(wù)的目的,根據(jù)審核過程中發(fā)現(xiàn)的工程管理和財務(wù)管理的問題而提出的。
因為我們主要從事的是對貴公司竣工財務(wù)決算的審核,所實施的審核范圍是有限的,不可能全面了解貴公司在工程控制和管理中存在的全部問題,所以,管理建議書中包括的內(nèi)部控制和管理方面的缺陷僅是我們注意到的,不應(yīng)被視為對貴公司工程控制和管理發(fā)表的鑒證意見,所提建議不具有強制性和公證性。
一、必須夯實竣工決算的基礎(chǔ)工作
作為建設(shè)單位,貴公司在竣工決算編制環(huán)節(jié)缺乏足夠的經(jīng)驗,思想上不夠重視,在上述項目跨度長達h年的建設(shè)期間內(nèi)未對此作好充分的準備,具體表現(xiàn)為竣工項目資料零亂,以及不及時清理和核對各有關(guān)賬目等,給竣工決算的正確編制造成了很大的影響。
積累、整理竣工項目資料是編制竣工決算的基礎(chǔ)工作,它關(guān)系到竣工決算的完整性和質(zhì)量的好壞。
在建設(shè)過程中,建設(shè)單位必須隨時收集項目建設(shè)的各種資料,如技術(shù)資料、工料結(jié)算的經(jīng)濟文件、施工圖紙和各種變更與簽證資料等,并在竣工驗收前,對各種資料進行系統(tǒng)整理,分類立卷,為編制竣工決算提供完整的數(shù)據(jù)資料,為投產(chǎn)后加強固定資產(chǎn)管理提供依據(jù)。
在項目建設(shè)過程中和工程竣工后,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)注意建設(shè)工程從籌建到竣工投產(chǎn)和使用的全部費用的各項賬務(wù)和債權(quán)、債務(wù)的清理,認真核實各項交付使用資產(chǎn)的建設(shè)成本,做到工程完畢賬目清晰,賬實相符。
二、必須高度統(tǒng)一項目管理部門和財務(wù)管理部門的工作目標
在f、g期改擴建項目建設(shè)過程中,貴公司工程項目管理部門和財務(wù)管理部門配合不夠緊密,具體表現(xiàn)為在工程造價控制方面兩個部門缺少積極有效的溝通,以及諸多的工程變更、施工方向貴公司領(lǐng)用材料的具體去向、不合格設(shè)備和配件的處理等事項未能及時、正確地反映為財務(wù)信息。
通常,工程技術(shù)人員把如何降低工程造價看成是與己無關(guān)的財務(wù)人員的職責(zé);而財務(wù)人員的主要責(zé)任是根據(jù)財務(wù)制度辦公,其往往不熟悉工程技術(shù)知識,也較少了解工程進展中的各種關(guān)系和問題,往往單純地從財務(wù)角度審核費用開支,難以有效地控制工程造價。
如果項目管理部門未將工程建設(shè)中的一些具體或特殊事項及時、準確地通報財務(wù)部門,勢必會造成財務(wù)信息失真,影響財務(wù)管理發(fā)揮其重要作用,而且事后調(diào)查和更正無疑會給工作帶來很大的難度,管理成本也由此上升。
項目管理部門和財務(wù)管理部門的工作目標應(yīng)當(dāng)是統(tǒng)一的,都是為項目所涉及的資金管理和資產(chǎn)管理而服務(wù),建議貴公司兩個部門加強協(xié)作,將工程管理工作納入規(guī)范軌道。
三、必須注重工程設(shè)計階段的造價控制
審核工作中我們注意到,貴公司de生產(chǎn)線f、g期改擴建項目的設(shè)計和概算存在不周之處,建設(shè)過程中也未及時加以修正,一定程度上失去了控制工程造價的作用。
工程造價控制貫穿于項目建設(shè)全過程的同時,應(yīng)當(dāng)注重工程設(shè)計階段的造價控制。
工程造價控制的關(guān)鍵在于前期決策和設(shè)計階段,而在項目投資決策完成后,控制工程造價的關(guān)鍵就在于設(shè)計。
建設(shè)工程全壽命期費用包括工程造價和工程交付使用后的經(jīng)營開支費用,以及該項目使用期滿后的報廢拆除費用等。
據(jù)西方一些國家分析,設(shè)計費一般不足建設(shè)工程全壽命期費用的1%,但正是這少于1%的費用對工程造價的影響度占到75%以上。
由此可見,設(shè)計質(zhì)量對整個工程建設(shè)的效益是至關(guān)重要的。
長期以來,國內(nèi)普遍忽視工程建設(shè)項目前期工作階段的造價控制,而往往把控制工程造價的主要精力放在施工階段——審核施工圖預(yù)算、結(jié)算建安工程價款,貴公司也是如此。
這樣做雖然有一定效果,但畢竟是“亡羊補牢”,事倍功半。
要有效地控制建設(shè)工程造價,建議貴公司今后的工程項目應(yīng)當(dāng)將控制重點轉(zhuǎn)到建設(shè)前期階段。
四、可以嘗試由設(shè)計單位總承包項目以達到節(jié)約投資目的
f、g期改擴建項目的施工商和供貨商多達數(shù)百家,由貴公司作為建設(shè)單位一一面對,管理成本非常高,也很不利于控制工程造價。
目前國內(nèi)同行業(yè)有建設(shè)單位委托設(shè)計單位總攬工程項目的先例,造價控制效果明顯,建議貴公司可以在今后的改建、擴建項目中嘗試采用這種方式。
本管理建議書只提供給貴公司,供貴公司管理當(dāng)局參考。
限于工作時間和審核范圍,我們所發(fā)現(xiàn)的問題和提供的建議中可能存在不妥的'地方,敬請貴公司管理當(dāng)局諒解。
因使用管理建議書不當(dāng)造成的后果,與本所及執(zhí)行業(yè)務(wù)的注冊會計師無關(guān)。
中國注冊會計師
中國注冊會計師
地址:jk·lm·nopqrstuvwxyz
電話:(1111)11111111 22222222 二〇**年*月*日
管理建議書,在內(nèi)涵上,是指注冊會計師按照會計師事務(wù)所制定的管理建議書模板,在現(xiàn)場審計工作完成之后,對發(fā)現(xiàn)的客戶內(nèi)部控制存在的薄弱環(huán)節(jié)進行描述,并有針對性地提出完善內(nèi)部控制的合理化建議;在外延上,即指管理建議書的摹本內(nèi)容(或者基本內(nèi)容的種類)。
它既是審計服務(wù)產(chǎn)品的一個重要組成部分,又是相對獨立的一種咨詢報告形式。
會計師事務(wù)所及其注冊會計師在出具審計報告的同時,向客戶出具一份切實可行的管理建議書,對于客戶進一步完善內(nèi)部控制、改善經(jīng)營管理、提高經(jīng)營效益具有重要意義。
一、管理建議書與其他報告形式的聯(lián)系和區(qū)別
(一)管理建議書與審計報告的關(guān)系
兩者在撰寫的出發(fā)點和落腳點上具有相同性,但是在性質(zhì)、功能、范圍、形式等方面具有較大的差異性。
第一,在性質(zhì)上,管理建議書是審計活動的一種副產(chǎn)品,注冊會計師在出具審計報告的同時,根據(jù)客戶的需要決定是否出具管理建議書;審計報告則是審計活動的主產(chǎn)品,注冊會計師必須對每個被審計單位出具一套完整的審計報告。
第二,在表達方式上,管理建議書全文以文字說明為主,數(shù)據(jù)表達為輔;審計報告則以數(shù)據(jù)披露為主,文字說明為輔。
第三,在功能上,管理建議書側(cè)重于對客戶未來如何強化管理提出合理化建議;審計報告則側(cè)重于對客戶歷史財務(wù)信息是否真實、準確、完整進行鑒證。
第四,在使用范圍上,管理建議書不具有公開性,只供客戶內(nèi)部的治理層和管理層使用;審計報告則具有公開性。
第五,在篇幅上,管理建議書一般為幾千字,比審計報告的篇幅要小得多。
(二)管理建議書與內(nèi)部控制鑒證報告的關(guān)系
兩者之間在性質(zhì)、功能等方面更具趨同性,但是也有一定的區(qū)別。
第一,撰寫主體不同,管理建議書由中介機構(gòu)的審計人員撰寫;但是內(nèi)部控制鑒證報告的附件--《關(guān)于內(nèi)部控制有關(guān)事項的說明》(以下簡稱內(nèi)控說明)原則上由被審計單位撰寫,實際上絕大多數(shù)卻是由注冊會計師代為撰寫,內(nèi)部控制鑒證報告是由審計人員在內(nèi)控說明的基礎(chǔ)上進行認定后撰寫。
第二,披露側(cè)重點不同,管理建議書側(cè)重通過對客戶薄弱環(huán)節(jié)的描述和評價,有針對性地提出合理化的建議;內(nèi)控報告中雖然也有關(guān)于如何完善內(nèi)部控制的內(nèi)容,但更側(cè)重于對內(nèi)控環(huán)節(jié)、內(nèi)控效果進行描述。
第三,適用范圍存在差異,兩種報告雖然都是審計活動的副產(chǎn)品,但管理建議書的適用范圍比內(nèi)控報告大一些,既適用于一、二級集團公司,也適用于三、四、五級單個企業(yè);內(nèi)控報告則一般只適用于一、二級集團公司。
第四,篇幅不同,管理建議書一般只對客戶存在的幾個主要問題進行評價與建議,其篇幅較少;內(nèi)控報告則要對客戶各個環(huán)節(jié)進行描述與評價,因此篇幅比管理建議書大一些。
(三)管理建議書與管理咨詢報告的關(guān)系
管理咨詢報告一般是大中型企業(yè)為了進一步完善內(nèi)部控制、改善經(jīng)營管理、提高經(jīng)營效益而聘請中介機構(gòu)進行調(diào)查測試后撰寫出來的咨詢服務(wù)報告。
管理建議書與管理咨詢報告除了在目標、功能上比較相近之外,區(qū)別主要表現(xiàn)在:第一,管理建議書是副產(chǎn)品,管理咨詢報告則是主產(chǎn)品。
第二,管理咨詢報告的篇幅比管理建議書的篇幅更大,一般為幾萬字、十幾萬字甚至幾十萬字。
第三,由子撰寫管理咨詢報告的質(zhì)量要求更高,所以對管理咨詢報告撰寫人員的素質(zhì)要求也更高。
二、寫好管理建議書的建議
(一)加大審計工作力度,為撰寫管理建議書獲取充分的素材
首先,審計工作質(zhì)量的高低是決定管理建議書質(zhì)量高低的關(guān)鍵因素。
只有切實做好了審計工作,充分發(fā)現(xiàn)了客戶內(nèi)控制度的薄弱環(huán)節(jié),才能為撰寫管理建議書提供充分的素材。
因此,要撰寫出高質(zhì)量的管理建議書,就要對客戶內(nèi)控環(huán)節(jié)執(zhí)行全面的審計程序。
其次,要善于收集客戶的重大問題,特別是客戶為集團公司的審計項目,其若干個分(子)公司由不同的審計小組承擔(dān),要注意將各個審計小組發(fā)現(xiàn)的重大問題及時全面地收集起來,為撰寫集團公司的管理建議書儲備充足的素材。
第三,對收集起來的全部重大問題要做好科學(xué)的篩選,注意區(qū)分實質(zhì)性重大問題與非實質(zhì)性重大問題、客戶已調(diào)整改正的重大問題與未調(diào)整改正的重大問題,要選擇比較典型的重大問題在管理建議書中予以披露。
第四,要做好管理建議書草稿中重大問題的核對和溝通工作,有的重大問題雖然寫進了管理建議書,但是對其披露的細節(jié)要與集團公司和分(子)公司的相關(guān)人員反復(fù)進行核對,直到雙方形成共識后才能定稿。
(二)排除不利因素干擾,為管理建議書撰寫人員提供寬松的環(huán)境
凡撰寫過管理建議書的注冊會計師一般都有這樣的體驗,并不是有什么素材就能寫什么素材,想寫什么問題就能寫什么問題,而是經(jīng)常會受到內(nèi)部和外部許多人為因素的干擾和制約。
筆者認為,為了盡量避免各種干擾,為管理建議書的撰寫人提供寬松的環(huán)境,除了要進一步加強注冊會計師的職業(yè)道德教育之外,關(guān)鍵還要從改革會計師事務(wù)所的運行體制入手,逐步放棄同級收費制,實行上級收費制,即給誰審計就向誰的上級單位或者控股公司收取審計費用。
只有逐步減少各種干擾因素,注冊會計師的獨立性才能增強,管理建議書的公正性才能提高。
(三)要準確描述客戶存在的問題,更要對問題進行恰當(dāng)?shù)脑u價和建議
我們知道,管理建議書是審計報告的副產(chǎn)品,比內(nèi)控報告和管理咨詢報告的篇幅要少許多。
但是,管理建議書中對客戶內(nèi)控環(huán)節(jié)存在的重大缺陷,既要回答是什么的問題,也要回答為什么和怎么樣的問題。
如果只回答前面的問題而不回答后面的問題,對客戶的管理當(dāng)局毫無指導(dǎo)意義。
如果連一個重大問題也提不出來,僅僅是對客戶各個控制環(huán)節(jié)進行照本宣科的描述,就會降低注冊會計師的服務(wù)水平,損害客戶的經(jīng)濟利益。
因此,注冊會計師要嚴格遵循審計準則,講究職業(yè)道德,運用職業(yè)判斷,既要準確描述客戶內(nèi)控環(huán)節(jié)存在的重大實質(zhì)性問題,又要對薄弱環(huán)節(jié)進行恰當(dāng)?shù)脑u價與建議,盡職盡責(zé)地為客戶改善經(jīng)營管理獻計獻策。
(四)要采取一系列有效措施,防止管理建議書的簡單克隆和復(fù)制套用
審計管理建議書篇十二
敬啟者:
本行已完成對###有限公司及貴公司之子公司(以下統(tǒng)稱"貴集團〞)及貴集團之聯(lián)營企業(yè)截止20xx年12月31日的綜合財務(wù)報表審閱工作。根據(jù)本行的工作程序,現(xiàn)就審閱工作過程中發(fā)現(xiàn)各有關(guān)公司內(nèi)部管理及其它方面的若干可改進及留意之處作出說明,并提出建議。
本行很樂意與貴集團管理層討論,并協(xié)助貴集團實施此等建議。
本行在進行上述工作時,已向貴集團提出有關(guān)貴集團處理本期審閱所發(fā)現(xiàn)之事項,就貴集團的答復(fù),本行將不會為其準確性及完整性進行任何測試,本行只會將貴集團之回復(fù),并將本行發(fā)現(xiàn)的事項,包括在此建議書當(dāng)中。
由于解決本年度問題的活動現(xiàn)仍在進行,本行建議貴集團管理層及審計委員會繼續(xù)關(guān)注有關(guān)問題的進度。
本行編寫本管理建議書是作為向貴集團管理層提供參考之用,同時也作為本行與貴集團保持溝通的途徑。此管理建議書只集中于較重要項目,并未逐一列明本行在這次復(fù)核工作中發(fā)現(xiàn)的所有事項?;谏鲜鲈颍拘姓J為此管理建議書不適合向不了解情況的第三者傳閱,本行也不會承擔(dān)任何由于向第三者傳閱管理建議書而引起的`責(zé)任。
最后,本行謹向貴集團及貴集團之聯(lián)營企業(yè)在本行執(zhí)行審閱的過程中提供熱情及充份合作的工作人員致謝。
此致
有限公司董事會
會計師行
審計管理建議書篇一
敬愛的老師,校長:
你們好!
我是六年級4班的'一名學(xué)生。在這幾年的生活,學(xué)習(xí)中,學(xué)校,老師給了我們無微不至的關(guān)懷和教育,使我們從一個不懂的小毛孩成長為一名合格的小學(xué)生。如今,我還有半年多就小學(xué)畢業(yè)了。
現(xiàn)在,我們的學(xué)校發(fā)展得很快,電腦室,舞蹈室,應(yīng)有盡有,成為了設(shè)施完備的學(xué)校,老師也是精挑細選才進來的。所以,大家在這里學(xué)習(xí)得也很輕松,愉快。但是,作為學(xué)校和老師,工作都不會是十全十美的。因此,我在這兒給學(xué)校提以下幾項建議:
1:多派一些人手管理樓梯口,特別是升旗,做操上下樓的時候,維持秩序,不讓樓道擁擠,造成堵塞。
2:在每個班的教室中安上電視,如果學(xué)校有什么重要的事情廣播,就不用在操場上說了。
3:在體育上多開一些項目,比如,踢足球。打籃球,打乒乓球,跳繩等,這樣可以讓我們多掌握一些技能,再加上長期鍛煉,我們的身體會更好。
4:將圖書館開放,想借書看的可以辦讀書卡。還可以問一下同學(xué)們喜歡哪類書。再去買一些回來。
敬愛的校長,為了我們更好的成長,生活。請你接受我提出的建議吧!
最后,祝您:
身體健康!工作順利!
建議人:xxx
20xx年xx月xx日
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學(xué)生管理建議書
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班委管理班級的建議書
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審計管理建議書篇二
管理建議書 - 主要內(nèi)容
(1)標題。管理建議書的標題應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一規(guī)范為“管理建議書”。
(2)收件人。管理建議書的收件人應(yīng)為被審計單位管理當(dāng)局。
(3)會計報表審計目的及管理建議書的性質(zhì)。管理建議書應(yīng)當(dāng)指明審計目的是對會計報表發(fā)表審計意見。管理建議書僅指出了注冊會計師在審計過程中注意到的內(nèi)部控制重大缺陷,不應(yīng)被視為對內(nèi)部控制發(fā)表的簽證意見。所提建議不具有強制性和公證性。
(4)內(nèi)部控制重大缺陷及其影響和改進建議。管理建議書應(yīng)當(dāng)指明注冊會計師在審計過程中注意到的內(nèi)部控制設(shè)計及運行方面的重大缺陷,包括前期建議改進但本期仍然存在的重大缺陷。
(5)使用范圍及使用責(zé)任。管理建議書應(yīng)當(dāng)指明其僅供被審計單位管理當(dāng)局內(nèi)部參考,因使用不當(dāng)造成的后果,與注冊會計師及其所在會計師事務(wù)所無關(guān)。
(6)簽章。管理建議書應(yīng)當(dāng)由注冊會計師簽章,并加蓋會計師事務(wù)所公章。
管理建議書 - 所起作用
其作用表現(xiàn)在兩個方面:
一方面,由于注冊會計師的'職業(yè)特點,在審計過程中按規(guī)定需要檢查被審計單位的內(nèi)部控制系統(tǒng),能夠了解被審計單位經(jīng)營管理中的關(guān)鍵所在。通過管理建議書,可以針對內(nèi)部控制弱點,提供進一步完善內(nèi)部控制,改進會計工作,提高經(jīng)營管理水平的參考意見。這種意見最及時,有效,能促使被審計單位注意加強控制,改善工作,以防止弊端的發(fā)生。
另一方面,注冊會計師借助管理建議書,事先提出了改進建議,可以把注冊會計師的法律責(zé)任降低到最低限度。
管理建議書 - 注意事項
另一方面,可能存在審計程序執(zhí)行不足從而導(dǎo)致審計證據(jù)不足的風(fēng)險,如管理建議書提到的可能會被利用的重大控制缺陷,而未履行充分、完整的審計程序,只是以較孝具有代表性的樣本量,或者用其他測試來替代應(yīng)履行的實質(zhì)性測試。
管 理 建 議 書
------有限責(zé)任公司管理當(dāng)局:
我們接受委托,對貴公司2005年的年度會計報表進行審計。我們的責(zé)任是根據(jù)我們的審計,對會計報表發(fā)表審計意見。我們提供的這份管理建議書,不在審計業(yè)務(wù)約定書約定項目之內(nèi),而是我們基于為貴公司服務(wù)的目的,根據(jù)審計過程中發(fā)現(xiàn)的內(nèi)部控制問題而提出的。因為我們主要從事的是對貴公司年度會計報表的審計,所實施的審計范圍是有限的,不可能全面了解貴公司所有的內(nèi)部控制,所以,管理建議書中包括的內(nèi)部控制重大缺陷僅是我們注意到的,不應(yīng)被視為對內(nèi)部控制發(fā)表的鑒證意見,所提建議不具有強制性和公正性。
審計管理建議書篇三
安全是學(xué)校教育教學(xué)活動得以正常開展的首要條件。做好學(xué)校安全工作是辦好人民滿意教育,維護社會和諧穩(wěn)定的重要一環(huán)。
在教學(xué)工作中始終要不忘對學(xué)生進行安全教育。安全教育,警鐘長鳴!安全工作的主要核心是保護好師生的人身安全,責(zé)任重于泰山。因此學(xué)校的安全工作是學(xué)校的大事。
我校領(lǐng)導(dǎo)本著“安全工作常抓不懈則有百益而無一害”的精神,安全第一的管理原則,重視安全教育,做了大量的安全教育工作。
我校每學(xué)期定期召開安全教育專題會議,且周前會議中也是時常強調(diào)安全教育。強化認識,詳細部署安全管理精細化的有關(guān)事宜,細化《學(xué)校安全管理制度》,責(zé)任到人。
為了保證師生的安全,保證教育教學(xué)工作的順利進行,在升旗儀式上進行專題安全教育,專門安排了安全知識講座,給學(xué)生發(fā)放安全知識方面的讀本,組織緊急疏散演練活動,進行交通、消防安全知識黑板報比賽,手抄報比賽,班級組織安全知識的主題班會。
對班級學(xué)生教育還需進一步加強如下工作:
1、班主任必須經(jīng)常對學(xué)生進行安全教育,認真上好安全課,提出注意事項,增強學(xué)生的安全意識。
3、教給學(xué)生識別過期食品、假冒食品及食品商標的知識。對學(xué)生進行用水、用電的安全教育。嚴禁學(xué)生到校外購買小零食,保證學(xué)生飲食衛(wèi)生。
4、進一步完善班級學(xué)生安全管理小組及安全檢查小組,開展安全隱患排查,每周公布全班安全檢查結(jié)果。定期對學(xué)校的安全教育和防范工作進行檢查,及時發(fā)現(xiàn)、消除事故隱患。對有危險的區(qū)域,掛牌警示。
5、學(xué)校還應(yīng)健全門衛(wèi)制度,建立校外人員入校的登記或者驗證制度,禁止無關(guān)人員和校外危險品進入學(xué)校。禁止學(xué)生中途無故跑出校園,必須有班主任簽字及家長接。
6、教育學(xué)生不隨意跟陌生人走,加強自我保護意識。
7、教育學(xué)生不進網(wǎng)吧,不上不健康網(wǎng)站。
建議人:
20xx年xx月xx日
審計管理建議書篇四
20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的共同努力,完成了公司制定各項指標。在取得好成績的同時,我也深深的感到,我們的公司存在著一些問題,特別是隨著公司業(yè)務(wù)量的增加,公司的體制、機制需要進一步提高和完善?,F(xiàn)將個人建議歸納如下:
一、辦公室方面。
1、階梯式考勤。
解析:根據(jù)工作的不同,實行階梯式考勤。即辦公室財務(wù)等部門按時上下班,業(yè)務(wù)人員給予更多的自由時間,(例如1星期7天時間,其中4天必須按時上下班,其余3天自由安排)只有走出去,多聯(lián)系,才能更好地優(yōu)化公司的客戶,但業(yè)務(wù)人員需要更多地自由時間,才能更好地聯(lián)系客戶。建議公司:20xx年實行“階梯式考勤”(附:20xx年員工考勤匯總表和夜間值班表)
2、車輛補助定額機制。
解析:即根據(jù)工作的不同,實行定額補貼制度。20xx年雖然制度了總經(jīng)理外出派車審批制度,但總是會出現(xiàn)一些細微的問題,為了更好的提高工作效率,建議公司:20xx年實行“車輛補助定額機制”。(附:20xx年車輛補助匯總表)
3.1、伙房實行早晚5元中午10元標準。
解析:因公司在職人員,享受公司的各項福利待遇,其中包括餐費補助(每天三餐共計5元),非公司人員不享受此待遇,但因伙房費用開支過大,造成虧損,建議公司:20xx年實行“伙房實行早晚5元中午10元標準”即非公司人員,早餐和晚餐收取5元,中餐收取10元。
3.2、伙房實行簡單的二菜一湯。
解析:20xx年伙房全年開支費用是xx元,全年營業(yè)收入是xx元,賬面虧損xx元,平均每天開支xx元,造成伙房虧損的原因有:第一,招待過多,第二,存在著浪費現(xiàn)象。第三,特別是根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求后,改善伙食,買菜費用增加。建議公司:20xx年實行“簡單的二菜一湯標準”??筛鶕?jù)公司的實際情況,每月外出就餐n次,既學(xué)習(xí)了外邊的好的做法,同時又增加感情。(附:20xx年伙房盈虧匯總表)
3.3、減少不必要的公務(wù)招待和個人招待。
解析:20xx年公司招待費是xx元,個人招待費xx元,共計xx元。招待的增加致使伙房開支過多,造成虧損。特別是公司人員配備不全,招待過多,造成精力分散,不利于公司的長久發(fā)展。建議公司:20xx年“減少不必要的公務(wù)招待和個人招待”(附:20xx年招待費匯總表)
伙房小結(jié):伙房最好的管理方法是“承包制”。其次是實行“定額機制”既每個月給伙房多少錢,花多了自己添,結(jié)余是自己的。根據(jù)公司的實際情況出發(fā),望公司領(lǐng)導(dǎo)定奪。
辦公室結(jié)語:20xx年不管是考勤、車輛補貼和伙房每次開會的時候領(lǐng)導(dǎo)都會提出自己建議,我個人建議:20xx年,實行新的建議后,不要把過多的精力放在考勤、車輛補貼和伙房等問題,我們應(yīng)該把更多地精力放在公司的主營業(yè)務(wù)上。
二、財務(wù)方面。
1、財務(wù)辦公軟件。
解析:即公司請專業(yè)人員為我們公司量身定做一套財務(wù)軟件。財務(wù)軟件能更好地分析出我們的各項財務(wù)數(shù)據(jù)。建議公司:20xx年使用“財務(wù)辦公軟件”。
2、優(yōu)化銀行卡和網(wǎng)銀的操作流程。
解析:20xx年底,公司領(lǐng)導(dǎo)在沒有充分調(diào)研的情況下,設(shè)立“三人監(jiān)督機制”雖規(guī)范了操作流程和提高了公司資金的安全性,同時也造成了工作上的被動,特別到20xx年3月后,公司的資金會雙向流動,如操作不當(dāng),會給公司的信譽造成影響。建議公司:20xx年“優(yōu)化銀行卡和網(wǎng)銀的操作流程”。
財務(wù)結(jié)語:財務(wù)工作是公司最重要的部分,財務(wù)數(shù)據(jù)的準確真實和財務(wù)操作流程規(guī)范,直接關(guān)系到公司健康有序穩(wěn)定的發(fā)展。
三、業(yè)務(wù)方面。
1、優(yōu)化業(yè)務(wù)員隊伍。
解析:既增加一名或多名業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員的增多會給公司帶來更多地優(yōu)質(zhì)客戶。從公司利潤的角度算,增加一名業(yè)務(wù)員,公司費用會增加6萬元左右,但與此同時,增加業(yè)務(wù)員后,會給公司直接帶來60萬余的利潤,更重的是,增加業(yè)務(wù)員后,公司的客戶群也相繼增多,公司的選擇性更強,或許間接為公司減少60萬元的損失。
業(yè)務(wù)結(jié)語:只有公司業(yè)務(wù)的雙向安全,公司才能更好地發(fā)展。公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)定關(guān)系到,關(guān)系到公司命脈。
四、經(jīng)營管理方面。
1、公司化經(jīng)營和管理。
解析:20xx年的經(jīng)營雖然也取得不錯的成績,但也存在很多問題,問題的出現(xiàn)主要原因是:“公司化經(jīng)營和管理”理念不強和認識不足,包括公司領(lǐng)導(dǎo)和職工有很多方面做的不到位,建議公司:20xx年真正實行“公司化經(jīng)營和管理”。
小結(jié):只有“公司化經(jīng)營和管理”公司才會做強、做大、做久。個人主義和保守主義不利于公司的長久經(jīng)營和發(fā)展。
五、20xx年的發(fā)展走向。
1、穩(wěn)中求進。
解析:在20xx年中央經(jīng)濟工作會議,中央明確提出20xx年:堅持穩(wěn)中求進的工作總基調(diào)。中央的這一定調(diào)正好符合我們公司明年的發(fā)展走向,建議公司:20xx年“穩(wěn)中求進”年。
小結(jié):我們的工作需要“進”但更需要“穩(wěn)”,只有“進”和“穩(wěn)”相互協(xié)調(diào),我們才能走得更遠。
綜上所述:以上建議僅代表本人的個人意見,如有和公司經(jīng)營方針相矛盾、和領(lǐng)導(dǎo)意識相抵觸,還望公司領(lǐng)導(dǎo)指正諒解。
審計管理建議書篇五
尊敬的××總:
您好!
在進入公司工作的這段時間里,非常感謝您和同事對我的關(guān)心與幫助。在回顧自己工作歷程的同時,也進行了一次自我總結(jié)。我先后在不同的幾個崗位從事工作,這也使我對公司有了更全面的了解,因此我覺得規(guī)范公司的管理制度,明確工作標準,優(yōu)化工作流程,再輔以貼心的企業(yè)文化凝聚人心,打造高效率的團隊。執(zhí)行并持續(xù)改善公司的內(nèi)部管理,應(yīng)該是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相結(jié)合,約束和激勵雙管齊下,解決人心的問題。
一、溝通不暢,執(zhí)行力不足。部門溝通不暢、脫節(jié)以及工作和布置的任務(wù)偏差、不能按時完成、工作效率不高,在于執(zhí)行力不強,究其原因在于標準、監(jiān)督以及責(zé)任心的問題;工作中的積極性與責(zé)任心在于企業(yè)凝聚力的打造,即人心的凝聚問題。如果各個部門主管以及公司管理層都無法凝聚成一支有戰(zhàn)斗力的隊伍,那么整個公司的執(zhí)行力就只能是空談。
二、整頓各部門的工作范圍、工作制度以及各部門之間的工作流程。對主管責(zé)任、權(quán)利清晰定義,對各崗位工作職責(zé)明確定位,對各部門之間的分工協(xié)作清晰界定。如果工作流程及規(guī)章制度不清晰流暢、不嚴謹,便會出現(xiàn)各自推諉責(zé)任的弊病,任務(wù)布置下去沒有效果,還是不可能有執(zhí)行力和凝聚力。
三、建立有效的績效考核制度及薪酬制度。要由過去的“用人管人”向“用制度管人”進行轉(zhuǎn)變;從“以人為本”向以“執(zhí)行為本”轉(zhuǎn)變,兩者兼容。實行統(tǒng)一的制度和紀律來約束全體成員的行為,才能形成客觀公正的管理機制和良好的組織秩序。
四、進一步加強企業(yè)文化建設(shè)。它的管理作用主要是通過精神引導(dǎo)彌補管理制度的不足,是一種柔性的因素。培養(yǎng)企業(yè)的共同價值觀,逐漸通過價值觀形成對員工的行為規(guī)范,形成企業(yè)較強的凝聚力,最終對企業(yè)績效發(fā)揮作用,并成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動力。
現(xiàn)在房地產(chǎn)市場的競爭越來越激烈,公司要想在殘酷的市場競爭中占有一席之地,需要改變原有的管理模式,具體內(nèi)容如下:
一、強化辦公室工作職責(zé)。一是強化員工責(zé)任意識。牢固樹立“辦公室工作無小事”的思想,對待工作認真負責(zé),細而又慎,以小促大,推動全局工作;追求工作效率.
二要強化學(xué)習(xí)意識。辦公室工作人員要把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、一種精神追求、一種生活方式,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,以學(xué)習(xí)開拓視野、提高修養(yǎng)、增長才干、推動工作;要注意學(xué)用結(jié)合,努力把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動工作取得新突破的實際能力。
三是提高綜合協(xié)調(diào)能力。辦公室工作要講求協(xié)調(diào)方法和成效,與各有關(guān)方面深入對接,保證公司各個環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)暢通、工作有序推進;加強溝通聯(lián)系,通報重要事宜,協(xié)調(diào)各科室之間關(guān)系,突出服務(wù)意識,做到多通氣、多商量、多換位思考,統(tǒng)籌兼顧,妥善處事,爭取科室的理解和支持,使上情下達、下情上傳的渠道更加暢通,確保各項工作目標任務(wù)圓滿完成。
二、強化服務(wù)意識。房地產(chǎn)銷售是專業(yè)性極強的服務(wù)行業(yè),它不僅要求我們的銷售人員在面對客戶的時候,要做到自信、積極主動、熱情大方,還要具備房地產(chǎn)的專業(yè)知識。至少在客戶的眼中,我們是房地產(chǎn)銷售行業(yè)中的專家,既然是專家,就應(yīng)該解疑答惑,無所不能,并且具有指導(dǎo)意義。這樣,才會讓客戶有信任感,讓他們放心置業(yè)。
同時,我們還應(yīng)不斷提升工作標準,規(guī)范服務(wù)用語,提高對客戶咨詢問題處理的能力,并對客戶來電咨詢進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計。進一步整理出公司規(guī)范用語,并可向各部門推行,整體提升企業(yè)形象。
三、加強和提高檔案管理管理水平。對于檔案資料的管理,公司已經(jīng)制定出明確的檔案管理細則和資料管理員崗位職責(zé),剩下的問題就是如何正確、規(guī)范的執(zhí)行。目前資料整理收集存在最大的困難就是,檔案資料收集的不及時性和完整性,以及個別項目部的不配合性。各部門(或項目部)應(yīng)嚴格根據(jù)公司出臺的管理細則,健全歸檔制度,加強檔案室與各部門、項目部之間的協(xié)作,并將項目部(工程)資料與公司資料相結(jié)合來進行檔案管理,實行統(tǒng)一的標準分類管理,以規(guī)范公司檔案管理,實現(xiàn)部門(或項目部)檔案與公司檔案的歸口管理。對于某些不配合的項目部(或部門),公司應(yīng)制定相應(yīng)的處罰措施,使檔案管理制度不流于形式。
四、針對于內(nèi)部企業(yè)文化建設(shè),初步構(gòu)想有如下幾點:
1、建立企業(yè)戰(zhàn)略方針和質(zhì)量方針。
以企業(yè)戰(zhàn)略方針作為企業(yè)全體的共同意愿,以質(zhì)量方針作為所有工作的標準,大力宣傳,讓公司全體人員耳熟能詳,融入到工作理念中。
2、 設(shè)立總經(jīng)理信箱,目的在于:
廣開言路,讓員工對公司建設(shè)、管理有參與感,有主人翁的感覺??偨?jīng)理信箱(或電子郵箱)可匿名投遞,總經(jīng)理開放日指在每月的指定日期,開設(shè)談心室,公司任何人員可直接與總經(jīng)理面對面溝通。對于員工意見,公司一定要及時予以處理,對于好的意見及開創(chuàng)性的建議,給予獎勵;對于投訴和抱怨予以回復(fù),以安撫民心。否則,此舉一旦流于形式,會在員工心目中產(chǎn)生負面影響。
3、培養(yǎng)員工一崗多能,完善晉升和激勵機制。
在適當(dāng)?shù)臅r機,舉辦員工動員大會。也可考慮開設(shè)培訓(xùn)課程,對全體員工進行心態(tài)和執(zhí)行力的培訓(xùn)。當(dāng)然,在進入公司的這段時間里,我也看到了公司在培養(yǎng)(儲備)人才上作出的努力,有針對性的派員參與各種崗位學(xué)習(xí),但這只是公司(儲備)人才計劃的開始。
企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)或針對企業(yè)開展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績效和對組織的貢獻,而實施的有計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動。目標就在于使得員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價值觀得到改善和提高,從而發(fā)揮出最大的潛力提高個人,實現(xiàn)公司和個人的雙重發(fā)展。
首先,企業(yè)可以通過下發(fā)員工培訓(xùn)需求調(diào)查表、座談會等形式,了解員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)意向和崗位意向、工作技能等,然后針對員工的工作能力、崗位需求等情況來制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃。其次,要加強對員工的形勢教育,讓員工認識到,學(xué)習(xí)新技術(shù),“一崗多能”是員工提高綜合素質(zhì)、增強競爭能力的需要,也是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的趨勢,從而使員工愿學(xué)、樂學(xué)、刻苦學(xué)。第三,企業(yè)鼓勵員工“一崗多能”還要建立健全有效的獎勵制度和辦法,深化薪酬制度改革,建立以崗定薪、按績?nèi)〕?、多勞多得、少勞少得的崗位績效管理考核體系,實行員工薪酬水平與崗位職責(zé)和貢獻密切掛鉤的收入分配機制;不斷加大對學(xué)有所成員工或工作能力突出的員工的獎勵力度,支持鼓勵更多的員工“一崗多能”,為員工施展才華搭建良好的平臺,提供制度保障。避免因人才流動給公司帶來影響,構(gòu)建有層次的人才團隊,這樣才能使公司更有序、健康、高效地發(fā)展。
倡議不是管理,管理的關(guān)鍵是行動,落到實處,并使之行之有效。所以,改善及管理,應(yīng)貫徹到每一個崗位,每一個環(huán)節(jié),言必行,行必果。
以上只是我個人的看法,希望能為公司的發(fā)展盡綿薄之力。
xxxx
20xx年xx月xx日
審計管理建議書篇六
甘露寺大市場管理委員會:
來至工作已有半個月,在忙于工作的同時,經(jīng)過自己的觀察,我對市場有了初步的了解。現(xiàn)將自己對市場管理的一些建議匯報如下,謹供領(lǐng)導(dǎo)參考:
1、進一步調(diào)整門面布局:
我們市場位于市城區(qū)城東,地理位置并不十分良好,而且主要以蔬菜水果等鮮令產(chǎn)品為主。對于臨街門面就要挖掘更大的潛力,應(yīng)以方便周圍社區(qū)居民為主,最好還能分門別類。不是臨街的門面,則可以進行固定品種交易場所,來增加商業(yè)利用率。尤其是xx市現(xiàn)有市場已經(jīng)很多,各類超市的競爭激烈,就更要在市場特色經(jīng)營上下功夫,做好湘西北蔬菜集散地。在調(diào)整門面布局基礎(chǔ)上,對貨物倉貯、保鮮、運輸?shù)榷家M行合理化布局,宗旨就是最大限度為經(jīng)營服務(wù)、為經(jīng)營主服務(wù)。他們產(chǎn)生了效益,就給市場提供更多效益。倉貯、保鮮、運輸還可以進行靈活經(jīng)營,不能閑置,也不能獨霸。
2、增加經(jīng)營主便利措施:
在對市場內(nèi)各經(jīng)營主的經(jīng)營情況調(diào)查基礎(chǔ)上,增加便利措施,尤其是在物業(yè)管理、門面裝修、水電設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全等與經(jīng)營主有切身利益方面,提供方便。
如在門面裝修過程中,規(guī)范裝修模式,強調(diào)商業(yè)個性,使門面既美觀又有商業(yè)效應(yīng),在經(jīng)營戶進行廣告制作、宣傳時,應(yīng)必須經(jīng)市場辦審批備案,租用廣告位的,還必須與市場簽訂廣告合同,由市場管理統(tǒng)一布置、安排,來保證廣告內(nèi)容真實合法性。
在物業(yè)管理上,主動服務(wù),尤其是水電措施維修,勤查嚴管,平時多檢查,用時才放心。經(jīng)常進行法律法規(guī)宣傳,對經(jīng)營戶進行相關(guān)法律知識培訓(xùn)教育,利大于弊。倡導(dǎo)文明經(jīng)商、規(guī)范服務(wù),經(jīng)營戶還可佩帶市場統(tǒng)一發(fā)放的服務(wù)證上崗,嚴格執(zhí)行《 保護消費者權(quán)益法》,保證商品質(zhì)量,如與消費者發(fā)生糾紛時,應(yīng)在調(diào)查基礎(chǔ)上,公正調(diào)解。
各經(jīng)營主在進行各種證照進行年檢時,可以提前摸底,征求意見,統(tǒng)一收集后統(tǒng)一辦理,或邀請相關(guān)部門工作人員,來市場上門辦理,尤其是《市場交易證》、《稅務(wù)登記證》、《租賃合同》、《營業(yè)執(zhí)照》等,處處為經(jīng)營主著想。
對外來流動經(jīng)營者,更應(yīng)提供方便服務(wù),俗話說“賺錢就是回頭客”,方便這些人,還可以提高市場知名度和廣告效應(yīng),如果能建立這些人經(jīng)營信息庫,讓他們經(jīng)營行為隨機性變?yōu)楣潭ê烷L期性,就能帶動市場繁榮和貨物流動,也就增加了市場的經(jīng)營效益。
還應(yīng)經(jīng)常與公安部門聯(lián)系,對安全隱患進行清查,對外來人口進行排查,對有害于市場經(jīng)營的個人與團體,提交公安部門處理,對經(jīng)營主進行經(jīng)常性防火、防盜、防電教育。尤其是重要火災(zāi)隱患和重點部位,應(yīng)與消防部門聯(lián)系,勤查嚴防,請他們對經(jīng)營主進行消防知識培訓(xùn),吸取橋南火災(zāi)教訓(xùn)。
這樣進行溫情管理,加強與經(jīng)營戶聯(lián)系,并在期間排擾解難,既可以穩(wěn)定經(jīng)營戶,其經(jīng)營狀態(tài)良好就更會為市場增加效益和人氣。
3、拓展市場信息交流渠道:
在廣泛向外地進行信息發(fā)布時,還可以增加對內(nèi)、對市場經(jīng)營戶信息交流,如建立信息交流平臺,定期發(fā)表市場行情、動態(tài),方便經(jīng)營業(yè)主經(jīng)營。讓經(jīng)營主了解各方面情況,綜合分析后,進行經(jīng)營決策。如商品價位發(fā)表、貨物運輸管理信息發(fā)表、法律知識宣傳、經(jīng)營方式宣傳等。可以以板報、市場小報、信息資料等形式,在一定基礎(chǔ)上,還可以增加電子信息發(fā)表欄。還可以請求政府支持,利用常德圖文頻道,定時發(fā)布信息。
以上不當(dāng)之處,請見諒!
建議人:xxx
20xx年xx月xx日
審計管理建議書篇七
我到公司已經(jīng)近三個月了,通過這三個月以來對公司的觀察了解,我感到公司的規(guī)模、未來的發(fā)展前景很大,但是對具體的管理模式我提出以下幾點具體看法:
首先,公司的發(fā)展及生產(chǎn)的產(chǎn)品在本地區(qū)已突出明顯的優(yōu)勢。我公司目前所生產(chǎn)的木塑產(chǎn)品在南疆,乃至在全疆都有很好的市場發(fā)展?jié)摿?,問題在于目前公司沒有很好的營銷團隊去開拓市場、挖掘市場,沒有很好的宣傳,導(dǎo)致全疆大部分地區(qū)的人民不認知、不了解木塑產(chǎn)品,公司生產(chǎn)的產(chǎn)品銷路不大,產(chǎn)品在市場上幾乎沒有占有率。
其次,公司在生產(chǎn)管理方面存在很大的誤區(qū)和漏洞。公司生產(chǎn)管理沒有正規(guī)的管理模式,各階層管理人員素質(zhì)不高,能力不強,不具備或者不能很好的發(fā)揮管理者的作用,導(dǎo)致公司生產(chǎn)管理脫節(jié),有訂單不能及時生產(chǎn),員工工作熱情不高,沒有積極性。另外公司對員工指導(dǎo)教育不到位,致使員工工作理念思路不清晰,只一味講求完成任務(wù),工作上沒有責(zé)任感。
第三,公司薪金制度一直沿用傳統(tǒng)的固定工資制度,在工資薪水方面對員工沒有激勵,個別特殊崗位沒有特崗補助,長期以來對員工形成的理念是干多干少一個樣、干與不干一個樣,只求得過且過的思想比較嚴重。
第四,公司新老員工之間缺乏溝通,老員工對新員工的傳、幫、帶作用發(fā)揮不明顯。工作過程中老員工對新員工缺乏教導(dǎo)、培養(yǎng),工作時老員工都是自己沖在前面,但是后面沒有人跟進,再加上新員工工作積極性不高,不愿意主動靠上去動手干,只是站在旁邊看有沒有給自己分配任務(wù),沒能給新員工提供一定的工作空間,長期以來導(dǎo)致新員工在工作上沒有新鮮感,工作中沒有沖勁,對自己未來的發(fā)展前景感到渺漫,以致產(chǎn)生不愿干的念頭。
第五,班組工作制度不完善,現(xiàn)行管理模式不正規(guī)。車間實行兩班倒12時工作制,各班組白班、夜班倒班不及時,沒有合理的安排每周一次、還是多久一次的倒班制度,致使白班員工長期上白班,夜班員工長期上夜班,個別員工有怨言,在工作中提不起精神,工作效率下降。
第六,車間員工沒有嚴格的定崗、定位,對生產(chǎn)工藝流程記錄不及時、不清楚。沒有詳細的記錄各個時間段的各種數(shù)據(jù),沒有完整的記錄筆記,導(dǎo)致工作過程中同樣的問題多次出現(xiàn),每次都不能及時解決。
第七,原料的計劃采購環(huán)節(jié)不及時不到位,車間與庫管、采購之間缺乏統(tǒng)籌協(xié)調(diào),經(jīng)常性由于原料短缺造成生產(chǎn)線停機或有訂單不能及時生產(chǎn)。
最后,公司部門之間職責(zé)任務(wù)不明確,遇有個別問題,部門之間有推諉、扯皮的想象。綜合辦發(fā)揮不了職能作用。
針對以上存在的問題提出以下解決方案:
1、著手培養(yǎng)一批有能力、懂業(yè)務(wù)、會操作的業(yè)務(wù)員隊伍,從中選拔出銷售部領(lǐng)導(dǎo)人才,盡快組織人員劃片區(qū)、定任務(wù)進行市場走訪、宣傳、考察調(diào)研,制定出詳細的營銷策略,引導(dǎo)公司逐步走入正規(guī)的銷售渠道。
2、加強基層員工管理教育,定期組織員工進行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。組織學(xué)習(xí)員工手冊,各部門規(guī)章制度,通過學(xué)習(xí)不斷提高員工的自身素質(zhì)。加大內(nèi)部引導(dǎo)力度,促進員工之間的人際交流,搞好上下級關(guān)系。通過促進交流,逐漸統(tǒng)一共識,引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、價值觀,定位員工思想意識,強化團隊理念,樹立團隊精神,使之形成凝聚力,戰(zhàn)斗力!
3、搞好工資制度改革,建立基礎(chǔ)工資+工齡工資+效績工資+獎金或補助的薪金發(fā)放模式,激勵員工相互之間的競爭意識,促使其提高工作積極性、主動性、責(zé)任感。通過效績工資考核模式,逐步進行工作崗位調(diào)整,充分發(fā)揮員工的最大能力。
4、公司引導(dǎo)員工進行正確的內(nèi)部交流,通過開展各種活動,逐步消除員工之間的交流障礙。培養(yǎng)好基層管理人員的工作能力、職權(quán)范圍內(nèi)的指導(dǎo)管理能力,能夠處理一般問題的果斷干練能力。切實抓好新老員工之間的傳、幫、帶工作,給新員工一定的具體操作的空間,讓每一位員工都能熟練掌握操作技能,從而促進員工之間的競爭上崗機制。
5、根據(jù)工作能力合理調(diào)配員工工作崗位,盡量達到每一個班組的工作人員能力適中,班組長能夠帶領(lǐng)本班員工完成好工作任務(wù),處理一般突發(fā)問題。制定嚴格的工作流程、工作制度,做好班組員工定期倒班休息制度,形成規(guī)律。
6、合理分配車間員工,做好員工定崗定位管理工作。根據(jù)員工對各個崗位的操作熟練程度,每個崗位指定具體人負責(zé),抓好每個流程、每個環(huán)節(jié)的操作工藝。每班人員由班長具體負責(zé),車間主任負責(zé)抽檢,對每個生產(chǎn)階段的數(shù)據(jù)進行登統(tǒng)計造冊,制作工作記錄。定期組織員工進行分析研討,提高工作技能。
7、加強庫房管理,做到各種原料定點、定位、分堆存放,并在原料堆上方設(shè)置醒目的標簽。庫管能做到對庫存原料品名、數(shù)量一目了然,及時和車間溝通定時上報常用物資采購計劃,避免出現(xiàn)原料短缺現(xiàn)象的發(fā)生。
8、具體明確各部職責(zé)、任務(wù),加強部門之間的工作協(xié)調(diào)力度。引導(dǎo)綜合辦真正發(fā)揮統(tǒng)攬全局的職能作用,逐步完善公司管理程序,使公司管理步入正規(guī)。
以上是我對公司發(fā)展的幾點不成熟的建議,敬請參考!
xxx
日期
審計管理建議書篇八
敬愛的蔡老師:
您好!我是企法一班學(xué)習(xí)委員劉永安,非常感謝您成為我們的輔導(dǎo)員。由于打暑假工每天都要上班,所以沒來得及發(fā)這份班級問題及建議給您,在這對您說聲對不起。對于我們班級的問題及建議,我歸納了幾點,希望對班級建設(shè)有所作用,問題及建議如下:問題:
積極主動性不強,大多數(shù)同學(xué)不樂于參與社團、班級、院級、校級活動
缺乏對自身能力的培養(yǎng),大多數(shù)同學(xué)各方面能力不強
男女同學(xué)交流欠缺,好像有代溝似的
班委工作協(xié)調(diào)較差,有些工作通知或事項沒有及時交流
大多數(shù)同學(xué)對自己的人生目標很茫然,不知選擇哪條“路”
1、建立激勵懲罰機制,一方面激勵學(xué)生學(xué)習(xí),另一方面又可以約束學(xué)生;
4、多開展班級活動,鼓勵學(xué)生積極參加活動,提高實踐能力,增強感情和凝聚力。
1、加強班集體觀念,樹立正確的人生觀
2、建立學(xué)習(xí)計劃或目標,適當(dāng)規(guī)劃人生目標
3、加強自身約束能力,學(xué)習(xí)上互相督導(dǎo),互相幫助,提升學(xué)習(xí)氛圍
4、加強自身各方面能力的鍛煉,提升自我
最后,希望老師與我們共同努力建設(shè)我們的班級,我相信在您的帶領(lǐng)下,我們的'班級會更好的發(fā)展!我以后會更多的與您交流,就寫到此處咯老師,祝您暑期愉快!
審計管理建議書篇九
其次,培訓(xùn)工作雖然已經(jīng)開展,但個別部門主管對培訓(xùn)工作不重視,每次培訓(xùn)總找各種理由拒絕參加,以致部門集體缺乏培訓(xùn)意識和積極性,培訓(xùn)后續(xù)反饋與評估機制脆弱,導(dǎo)致培訓(xùn)未能取得預(yù)期的效果。
第三,新老員工之間缺乏溝通,老員工對新員工的傳、幫、帶作用發(fā)揮不明顯,工作過程中老員工對新員工缺乏教導(dǎo)、培養(yǎng)。
第四,員工工作積極性不夠,上下級之間缺乏溝通。士氣表現(xiàn)在員工對工作的投入,員工對工作是否投入,在很大程度上,取決于他們跟上司之間的關(guān)系。
針對以上存在的問題提出以下改進方案和措施建議:
1、設(shè)立總經(jīng)理信箱、總經(jīng)理開放日。
目的在于兩點:1)廣開言路。主管領(lǐng)導(dǎo)多和大家接觸,多聽聽各層級員工的建議和意見,集思廣益進行管理。比如管理者邀請所有的下屬,就“如何提高公司效率”“如何降低成本”“如何提高利潤”等問題,提出自己的見解。一旦員工的建議得到采納,就通報表揚,同時根據(jù)其建議所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益,公司給予相應(yīng)的獎勵。一個人能夠暢所欲言、提出建議,得到上級的積極反饋,他的士氣就會極大提高。
2)讓員工對公司建設(shè)、管理有參與感,有主人翁的感覺。所以這一舉措一旦實行,就不能流于形式,一定要落到實處??偨?jīng)理信箱可匿名投遞,總經(jīng)理開放日指在每月的指定日期,開設(shè)談心室,公司任何人員可直接與總經(jīng)理面對面溝通。對于員工意見,公司一定要予以處理,對于好的意見及開創(chuàng)性的建議,予以獎勵;對于投訴和抱怨予以回復(fù),以安撫民心。
2、設(shè)立公司圖書室,定期開展讀書交流會。在公司內(nèi)部設(shè)立專門的圖書室,放置公司訂閱的圖書、報刊,并鼓勵員工把自己平時愛看的與職場、管理、專業(yè)相關(guān)的書捐贈出來(離職后書可帶走),放入圖書角,供大家翻閱分享。兩周舉行一次讀書交流會,交流自己的心得體會,適時進行總結(jié)。在整個公司內(nèi)部,營造學(xué)習(xí)的氛圍。
進行培訓(xùn)需求分析,不斷完善培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程,加強培訓(xùn)考核與激勵,建立培訓(xùn)反饋與效果評估機制,健全培訓(xùn)管理與實施體系,每月定期舉行培訓(xùn)。建立公司培訓(xùn)公告欄,利用公告欄與短信服務(wù)平臺的功能,加大宣傳力度,強化現(xiàn)代培訓(xùn)理念,營造全員學(xué)習(xí)氛圍。
加強新員工入職培訓(xùn),深入宣導(dǎo)公司的發(fā)展史、組織構(gòu)架、
企業(yè)文化、開發(fā)項目、企業(yè)榮譽、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、5s與品質(zhì)意識等,讓新進員工能快速融入公司環(huán)境。深化執(zhí)行《員工福利制度》和其他企業(yè)文化建設(shè)的工作,營銷管理部負責(zé)公司一線銷售員工的產(chǎn)品知識培訓(xùn),顧問式銷售技巧、溝通技巧的培訓(xùn)、客戶管理、檔案管理、合同管理等,綜合管理部輔助進行個人效能管理(時間、目標管理)、打造高績效團隊培訓(xùn)、員工綜合素質(zhì)培訓(xùn)等培訓(xùn)活動,解決銷售人員專業(yè)技能的欠缺和提升業(yè)績。
加強基層員工管理教育,定期組織員工進行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)。組織學(xué)習(xí)員工手冊,各部門規(guī)章制度,通過學(xué)習(xí)不斷提高員工的自身素質(zhì)。加大內(nèi)部引導(dǎo)力度,促進員工之間的人際交流,通過開展各種活動,逐步消除員工之間的交流障礙。通過促進交流,逐漸統(tǒng)一共識,引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、價值觀,定位員工思想意識,強化團隊理念,樹立團隊精神,使之形成凝聚力,戰(zhàn)斗力!
具體措施如下:1、新員工進來的時候,人力資源專員要帶新員工到各個部門熟悉一下同事和工作環(huán)境,互相簡單介紹,增進了解。
2、指定一個老員工為新員工的輔導(dǎo)老師,并且讓老員工的考核和新員工的工作業(yè)績掛鉤,這樣老員工會主動幫助新員工。
3、如果新員工比較多,可舉行一些新老搭配的競賽活動或者組合pk,評選黃金搭檔,激勵新老員工團結(jié)協(xié)作。
4、在工作中建立一定的模板,如工作計劃、各類通知、值班表、會議紀要等,新員工上崗后能快速高效地投入工作中。
暢銷書《關(guān)鍵朋友》的作者湯姆·拉思認為,那些能跟經(jīng)理成為好朋友的員工,對工作的滿意度是其他同事的2、5倍。
拉思指出,要想成為出色的經(jīng)理人,秘訣之一,就是要了解每個員工的性格,據(jù)此調(diào)整自己的管理方式?!叭澜缱顑?yōu)秀的經(jīng)理人,并不是精通系統(tǒng)或流程的專家,而是真正懂得下屬的人,這樣,他們才能最大限度地提高員工的工作效率”。那些關(guān)心員工感受、注重處理和員工之間復(fù)雜關(guān)系的公司,通常會更成功。換句話說,提升士氣,在很大程度上,要求管理者關(guān)心人性,而不是簡單地制定制度或獎勵金錢。具體措施如下:
1、在工作之余,主管要和員工打成一片。下班后可跟員工們一起下班,周末一起去打打球、吃個飯、逛逛公園什么的,與他們成為真正的朋友,讓他們真切的體會到主管的親和力。日子久了,員工會管自己的直屬主管叫“老大”,做事會很積極。只要這群人積極了,其他人就好辦了。
2、以身作則,言傳身教。主管不能拿自己做不到的是要求員工,要求他們的事情自己一定要做得到。
3、公私分明。跟員工的私交可以很好,但公事上要一板一眼,而且主管要把這個想法經(jīng)常告訴員工們。別利用公務(wù)之便給誰牟利(更不能給自己牟利),也別看誰不順眼就公報私仇。
4、用公司的標準制度管理員工。對于犯錯的人不停地拿制度去念,
日子久了他就算嘴上不服,實際行動還是會照做。當(dāng)然,制度不光是要求員工,也是要求主管的,所以主管也要嚴格遵循(以身作則)。
5、多為員工創(chuàng)造一些溝通機會,比如每周部門會議,每月一次員工座談會,每季一次部門聚會,每年一兩次戶外活動等。
6、員工活動。利用午間、晚間、周末等時間舉辦一些趣味活動,甚至公司經(jīng)費允許的話可以請外面的表演團體來公司舉辦活動,豐富員工的業(yè)余生活。不但要照顧員工的口袋,也要照顧他們的心理,多辦些活動可以有效增進凝聚力,讓員工感覺到集體的溫暖和人文關(guān)懷。
倡議不是管理,管理的關(guān)鍵是行動,落到實處,并使之行之有效。所以,改善及管理,應(yīng)該從總經(jīng)理做起,從管理層做起,貫徹到每一個崗位,每一個環(huán)節(jié),言必行,行必果。
xxx
x年x月x日
審計管理建議書篇十
現(xiàn)代飯店的領(lǐng)班,從管理層次來說,處于飯店管理的最低層,直接面向員工和顧客,對員工進行督導(dǎo)管理,起著承上啟下的作用,“官”微,貴非輕。因此,一些管理學(xué)者賦予飯店督導(dǎo)者領(lǐng)班多元角色作用:是領(lǐng)袖,是訊息傳達者,是導(dǎo)師,是裁判,是模范,是咨詢者。還有的學(xué)者總結(jié)歸納出如偏袒下屬類、不注意聆聽類、教條類、武斷類等十九類忌諱的飯店領(lǐng)班,等等。這些都是飯店領(lǐng)導(dǎo)或?qū)W者對領(lǐng)班提出的期望和忠告,每一位飯店領(lǐng)班都應(yīng)牢牢記取或引以為戒。筆者在為一些飯店作督導(dǎo)管理培訓(xùn)時,常請教員工“您們心目中的領(lǐng)班究竟是個什么樣子”?一些員工從其自身的感受出發(fā),對其直接上司提出了許多很忠懇、很有見地的意見,值得深思。
1、現(xiàn)代飯店領(lǐng)班應(yīng)有真才,能實干
參與研討的員工一致認為:一個稱職的領(lǐng)班,首先應(yīng)熟悉涉及他(她)本職工作的業(yè)務(wù)知識,有比較強的操作技能,在這一方面他應(yīng)該是一個“小專家”。如果一個領(lǐng)班對他所分管的那些工作的程序、標準和質(zhì)量檢查規(guī)范掌握不全面,或操作不熟練,是難以管好其下屬的,有時甚至?xí)o下屬以笑話。喜來登酒店對新員工能力的培訓(xùn)分四個層次:(1)接受過培訓(xùn);(2)達到基本所需要的能力;(3)達到基本所需要的能力及喜來登客人滿意標準;(4)達到基本所需要的能力及喜來登客人滿意標準,并有效率性。作為領(lǐng)班,從應(yīng)具備的業(yè)務(wù)知識和操作技能來說,應(yīng)能達到上述第四個能力層次要求,即使是剛換崗的領(lǐng)班也應(yīng)努力盡快達到這一要求。
領(lǐng)班不僅要掌握一定的業(yè)務(wù)知識和操作技能,還應(yīng)具備一定的管理理論基礎(chǔ)。不少領(lǐng)班在給其下屬培訓(xùn)中,對某一項工作的程度、標準講得頭頭是道,但為什么要這樣做?或應(yīng)注意避免此什么?恰恰講得很少,培訓(xùn)平平淡淡,員工參訓(xùn)的情緒不高,這是缺乏基本理論素養(yǎng)的一種表現(xiàn),應(yīng)努力加以彌補?,F(xiàn)在是信息時代,新知識、新技術(shù)、新觀念、新理論層出不窮,如果不與時俱進,積極學(xué)習(xí),可能就要掉隊,尤其是那些年紀稍大一點的“老”領(lǐng)班,不能只守住老本。再說現(xiàn)在我們所面對的顧客,是見識更廣、要求更高、消費更理性、也更會挑剔,服務(wù)“上帝”更不容易,處在管理第一線的領(lǐng)班,必需善于把握新情況,不斷研究顧客的新需求,才能帶領(lǐng)員工不斷進行服務(wù)創(chuàng)新。
有的員工說,“還有一個很實際的問題是領(lǐng)班要不要和下屬一起干”?因為有些領(lǐng)班認為:“班內(nèi)檢查已夠忙的了,我哪有時間和員工一起干?”其實,領(lǐng)班能擠出一點時間帶領(lǐng)員工干,尤其是在服務(wù)工作的緊急關(guān)頭,能起到激勵員工的作用,同時,從一起干的過程中能發(fā)現(xiàn)一些問題,有利于改進督導(dǎo)管理。那種只說不做,或只知道訓(xùn)斥下屬的領(lǐng)班,要想在其下屬面前樹立起真正的威信是困難的。
2、現(xiàn)代飯店領(lǐng)班處人處事應(yīng)公平公正,不搞親疏
有些員工認為:“領(lǐng)班雖職微,但對員工來說是最直接的頂頭上司,若關(guān)系不好,?小鞋?可能就夠你穿的了!”他們對領(lǐng)班的一個共同心愿是:嚴管不怕,只要處理公正,不“看人對湯”,大家心理就服。
通常,員工對領(lǐng)班意見比較大的有兩個,一是工作分派不合理,二是對問題的處理欠公正。一天一家飯店客房清掃員對我訴苦說:“今天領(lǐng)班分派我打掃13間房,有些員工干的比我少得多,我盡了最大的努力,拖了好一陣班才打掃完畢,而領(lǐng)班檢查房時卻抓住我清掃上的一些小毛病不放,罰我重做,我心理真有點不服氣”。
這位員工心理不服氣是否有道理,僅憑上述恐難定論。不過筆者以為,此領(lǐng)班如果將當(dāng)天的工作任務(wù)、人員分工(包括需要照顧的員工情況)說明清楚,即布置工作盡可能“透明”,且工作量分配大體合理,我想大多數(shù)員工是能通情達理的。由于種.種原因,各個員工清掃的進度會不一樣,快到下班時,領(lǐng)班適當(dāng)進行協(xié)調(diào),組織員工互幫,體現(xiàn)班組內(nèi)的團結(jié)互助精神,清掃滯后的員工也會從中得到鼓舞和教育。至于領(lǐng)班在查房時對一些細小的毛病抓住不放的問題,應(yīng)該肯定“嚴”是對的,但“嚴”應(yīng)有度,“嚴處”應(yīng)講究方法。對于重要的問題,尤其是可能會引起顧客投訴的問題,要狠抓不放,嚴肅處理。據(jù)說有家飯店的質(zhì)檢員查一間房花了40多分鐘,查出如墻角地毯上有少許浮灰、純凈水托盤上有少許水跡、衛(wèi)生間地面上有少許短發(fā)等10多條問題,丟下一張?zhí)幜P單走了。類似這樣的處理,當(dāng)事員工恐難心服,也難以真正起到教育整改的目的。對于清掃員工作中的問題,當(dāng)班領(lǐng)班不僅事后要檢查,清掃過程中也應(yīng)進行抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時指出,幫助糾正,加強清掃過程中的質(zhì)量控制,而不是一味地采取事后“算總帳”的辦法。對于發(fā)現(xiàn)具有共性的問題,應(yīng)進行歸納整理,在第二天班前會上詳加評析,以引起大家的注意。對于那些確系責(zé)任心不強而引起的重大問題或?qū)医滩桓牡拿?,不僅要罰他重做,甚至要扣分、扣發(fā)獎金,使當(dāng)事人感到“疼”。
領(lǐng)班與員工能否真誠相處,員工很看重的是領(lǐng)班是否為人正派。有些領(lǐng)班能力和水平雖不很強,但善于與下屬坦誠相處,與下屬建立起友誼和信賴的關(guān)系,使員工積極主動,這種班組的凝聚力一般比較強。而那些欺軟伯硬、搞親親疏疏、甚至搞小圈圈的領(lǐng)班,大多數(shù)員工瞧不起他,要搞好班組建設(shè)何從談起。領(lǐng)班要贏得員工的心,還有一個重要方面是要尊重員工的人格。不要在員工面前擺“官”架子,動不動訓(xùn)斥員工。員工大都有各自的專長,領(lǐng)班應(yīng)誠心地向他們學(xué)習(xí)、求教,不要以為這會降低自己的身價,恰恰相反你對員工越誠心,員工越會把你當(dāng)知心人看待。領(lǐng)班要主動做員工的思想工作,員工有不對的地方,在弄清事實的基礎(chǔ)上,該批評的則批評(要適當(dāng)注意方式),不要“指桑罵槐”,更不應(yīng)動不動向上級打“小報告”,讓上級來“整(壓)”員工,這樣員工意見會更大,不利于問題的根本解決。對于犯了錯誤的員工,要熱情地幫助他,而不要諷刺挖苦他;對于提出一些極簡單問題的新員工,要耐心地正面作出回答,而不是不屑一顧,從此傷了新員工的自尊心。
3、現(xiàn)代飯店領(lǐng)班應(yīng)善溝通,會協(xié)調(diào)
溝通,不僅是信息的傳遞和交換,還包括感情和意見的交流。領(lǐng)班督導(dǎo)效果如何,能否與員工進行有效的溝通是關(guān)鍵。領(lǐng)班如何與下屬搞好溝通?員工期望領(lǐng)班們能重點把握以下幾方面:
(1)重視溝通的雙向性。布置工作或與個別員工談話,應(yīng)注意多聽聽下屬的意見,拓寬思路和了解員工心理究竟在想些什么,即使有時員工的意見并不正確,也應(yīng)讓他把話說完,然后針對不正確部分做些解釋、說服工作。
(2)應(yīng)意識到與下屬談話時的態(tài)度比談話的內(nèi)容更重要。例如員工犯了錯誤,領(lǐng)班如果從關(guān)心、愛護出發(fā),即使批評得重一點,員工也會從內(nèi)心感激你:如果埋怨、諷刺,即使員工內(nèi)心認識到錯,也會認為你是在借題整人。有些領(lǐng)班還應(yīng)改變憐惜表揚下屬的習(xí)慣,隨時注意并挖掘員工值得稱贊的地方,讓被稱贊者感到愉快而倍加感動,“關(guān)心我者乃我的領(lǐng)班”。
(3)培養(yǎng)傾聽下屬意見的良好習(xí)慣。有的領(lǐng)班自以為高明,對下屬的建議往往聽不進去,尤其對于那些說話抓不住重點的員工,見了他提意見就心煩;有的心胸比較狹窄,對于感情不相投的員工提意見,聽了一點馬上就打斷,弄得對方下不了臺。這些都不是廣開言路的做法。
(4)講究溝通技巧,重視語言的力量。協(xié)調(diào),是領(lǐng)班督導(dǎo)過程的另一項重要工作,除應(yīng)重視搞好班組內(nèi)部協(xié)調(diào)外,還要善于同其他班組、部門以及上司的協(xié)調(diào)。那些只顧自己埋頭干、而不注意調(diào)動各方面積極性的領(lǐng)班,即使干得再苦再累,往往只會落得事倍功半的尷尬局面。
4、現(xiàn)代飯店領(lǐng)班應(yīng)頭腦靈活,能正確貫徹上級的意圖
領(lǐng)班對上級部署的工作應(yīng)能準確領(lǐng)會,認真落實。在貫徹執(zhí)行中但不應(yīng)只當(dāng)傳聲筒,死背教條,而應(yīng)結(jié)合本班組的實際和接待賓客要求的變化,在堅持服務(wù)質(zhì)量的前提下,靈活把握,適當(dāng)調(diào)整具體的操作程序和規(guī)范,創(chuàng)造性地開展工作,不斷豐富班組個性化服務(wù)的特色和自己督導(dǎo)管理的水平。
工作中遇到疑難問題,要細心分析、勤于思考,在盡可能滿足賓客要求的前提下,及時、果斷地作出處理,不要事事等待上級答復(fù)后才辦,因為那樣會延誤服務(wù)時機,得罪甚至失去一部分客人。
5、現(xiàn)代飯店領(lǐng)班要勇于承擔(dān)責(zé)任,不掩飾自己的錯
員工很佩服那些勇于負責(zé)、做事敢做敢當(dāng)?shù)念I(lǐng)班。他們對的就堅持,做錯了的(包括給員工指導(dǎo)錯了的),就勇于承認自己的不對,勇于糾正自己的錯誤,不強調(diào)客觀找借口,更不把責(zé)任推給別人。員工工作上出了錯,他們不一味地責(zé)怪下屬,而是從領(lǐng)導(dǎo)的角度多找原因,分析自己應(yīng)負的責(zé)任,從中汲取教訓(xùn),加以改進。即使是因員工的錯誤而受到上級的批評,也不把怨氣發(fā)泄到員工身上。
對于有這樣的領(lǐng)班,員工大都感到引以自豪。為了鼓勵領(lǐng)班發(fā)揚勇于負責(zé)的精神,飯店決策者授予他們一定的現(xiàn)場處理突發(fā)事件的權(quán)力,是完全必要的。
建議人:___
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審計管理建議書篇十一
要寫管理建議書怎么寫?看看下面的管理建議書模板范本吧
abc公司管理當(dāng)局:
我們接受貴公司委托,對貴公司de生產(chǎn)線f、g期改擴建項目竣工財務(wù)決算進行了審核。
我們的責(zé)任是根據(jù)我們的審核對上述工程決算發(fā)表審核意見,我們提供的這份管理建議書,不在審核業(yè)務(wù)約定書約定項目之內(nèi),而是我們基于為貴公司服務(wù)的目的,根據(jù)審核過程中發(fā)現(xiàn)的工程管理和財務(wù)管理的問題而提出的。
因為我們主要從事的是對貴公司竣工財務(wù)決算的審核,所實施的審核范圍是有限的,不可能全面了解貴公司在工程控制和管理中存在的全部問題,所以,管理建議書中包括的內(nèi)部控制和管理方面的缺陷僅是我們注意到的,不應(yīng)被視為對貴公司工程控制和管理發(fā)表的鑒證意見,所提建議不具有強制性和公證性。
一、必須夯實竣工決算的基礎(chǔ)工作
作為建設(shè)單位,貴公司在竣工決算編制環(huán)節(jié)缺乏足夠的經(jīng)驗,思想上不夠重視,在上述項目跨度長達h年的建設(shè)期間內(nèi)未對此作好充分的準備,具體表現(xiàn)為竣工項目資料零亂,以及不及時清理和核對各有關(guān)賬目等,給竣工決算的正確編制造成了很大的影響。
積累、整理竣工項目資料是編制竣工決算的基礎(chǔ)工作,它關(guān)系到竣工決算的完整性和質(zhì)量的好壞。
在建設(shè)過程中,建設(shè)單位必須隨時收集項目建設(shè)的各種資料,如技術(shù)資料、工料結(jié)算的經(jīng)濟文件、施工圖紙和各種變更與簽證資料等,并在竣工驗收前,對各種資料進行系統(tǒng)整理,分類立卷,為編制竣工決算提供完整的數(shù)據(jù)資料,為投產(chǎn)后加強固定資產(chǎn)管理提供依據(jù)。
在項目建設(shè)過程中和工程竣工后,建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)注意建設(shè)工程從籌建到竣工投產(chǎn)和使用的全部費用的各項賬務(wù)和債權(quán)、債務(wù)的清理,認真核實各項交付使用資產(chǎn)的建設(shè)成本,做到工程完畢賬目清晰,賬實相符。
二、必須高度統(tǒng)一項目管理部門和財務(wù)管理部門的工作目標
在f、g期改擴建項目建設(shè)過程中,貴公司工程項目管理部門和財務(wù)管理部門配合不夠緊密,具體表現(xiàn)為在工程造價控制方面兩個部門缺少積極有效的溝通,以及諸多的工程變更、施工方向貴公司領(lǐng)用材料的具體去向、不合格設(shè)備和配件的處理等事項未能及時、正確地反映為財務(wù)信息。
通常,工程技術(shù)人員把如何降低工程造價看成是與己無關(guān)的財務(wù)人員的職責(zé);而財務(wù)人員的主要責(zé)任是根據(jù)財務(wù)制度辦公,其往往不熟悉工程技術(shù)知識,也較少了解工程進展中的各種關(guān)系和問題,往往單純地從財務(wù)角度審核費用開支,難以有效地控制工程造價。
如果項目管理部門未將工程建設(shè)中的一些具體或特殊事項及時、準確地通報財務(wù)部門,勢必會造成財務(wù)信息失真,影響財務(wù)管理發(fā)揮其重要作用,而且事后調(diào)查和更正無疑會給工作帶來很大的難度,管理成本也由此上升。
項目管理部門和財務(wù)管理部門的工作目標應(yīng)當(dāng)是統(tǒng)一的,都是為項目所涉及的資金管理和資產(chǎn)管理而服務(wù),建議貴公司兩個部門加強協(xié)作,將工程管理工作納入規(guī)范軌道。
三、必須注重工程設(shè)計階段的造價控制
審核工作中我們注意到,貴公司de生產(chǎn)線f、g期改擴建項目的設(shè)計和概算存在不周之處,建設(shè)過程中也未及時加以修正,一定程度上失去了控制工程造價的作用。
工程造價控制貫穿于項目建設(shè)全過程的同時,應(yīng)當(dāng)注重工程設(shè)計階段的造價控制。
工程造價控制的關(guān)鍵在于前期決策和設(shè)計階段,而在項目投資決策完成后,控制工程造價的關(guān)鍵就在于設(shè)計。
建設(shè)工程全壽命期費用包括工程造價和工程交付使用后的經(jīng)營開支費用,以及該項目使用期滿后的報廢拆除費用等。
據(jù)西方一些國家分析,設(shè)計費一般不足建設(shè)工程全壽命期費用的1%,但正是這少于1%的費用對工程造價的影響度占到75%以上。
由此可見,設(shè)計質(zhì)量對整個工程建設(shè)的效益是至關(guān)重要的。
長期以來,國內(nèi)普遍忽視工程建設(shè)項目前期工作階段的造價控制,而往往把控制工程造價的主要精力放在施工階段——審核施工圖預(yù)算、結(jié)算建安工程價款,貴公司也是如此。
這樣做雖然有一定效果,但畢竟是“亡羊補牢”,事倍功半。
要有效地控制建設(shè)工程造價,建議貴公司今后的工程項目應(yīng)當(dāng)將控制重點轉(zhuǎn)到建設(shè)前期階段。
四、可以嘗試由設(shè)計單位總承包項目以達到節(jié)約投資目的
f、g期改擴建項目的施工商和供貨商多達數(shù)百家,由貴公司作為建設(shè)單位一一面對,管理成本非常高,也很不利于控制工程造價。
目前國內(nèi)同行業(yè)有建設(shè)單位委托設(shè)計單位總攬工程項目的先例,造價控制效果明顯,建議貴公司可以在今后的改建、擴建項目中嘗試采用這種方式。
本管理建議書只提供給貴公司,供貴公司管理當(dāng)局參考。
限于工作時間和審核范圍,我們所發(fā)現(xiàn)的問題和提供的建議中可能存在不妥的'地方,敬請貴公司管理當(dāng)局諒解。
因使用管理建議書不當(dāng)造成的后果,與本所及執(zhí)行業(yè)務(wù)的注冊會計師無關(guān)。
中國注冊會計師
中國注冊會計師
地址:jk·lm·nopqrstuvwxyz
電話:(1111)11111111 22222222 二〇**年*月*日
管理建議書,在內(nèi)涵上,是指注冊會計師按照會計師事務(wù)所制定的管理建議書模板,在現(xiàn)場審計工作完成之后,對發(fā)現(xiàn)的客戶內(nèi)部控制存在的薄弱環(huán)節(jié)進行描述,并有針對性地提出完善內(nèi)部控制的合理化建議;在外延上,即指管理建議書的摹本內(nèi)容(或者基本內(nèi)容的種類)。
它既是審計服務(wù)產(chǎn)品的一個重要組成部分,又是相對獨立的一種咨詢報告形式。
會計師事務(wù)所及其注冊會計師在出具審計報告的同時,向客戶出具一份切實可行的管理建議書,對于客戶進一步完善內(nèi)部控制、改善經(jīng)營管理、提高經(jīng)營效益具有重要意義。
一、管理建議書與其他報告形式的聯(lián)系和區(qū)別
(一)管理建議書與審計報告的關(guān)系
兩者在撰寫的出發(fā)點和落腳點上具有相同性,但是在性質(zhì)、功能、范圍、形式等方面具有較大的差異性。
第一,在性質(zhì)上,管理建議書是審計活動的一種副產(chǎn)品,注冊會計師在出具審計報告的同時,根據(jù)客戶的需要決定是否出具管理建議書;審計報告則是審計活動的主產(chǎn)品,注冊會計師必須對每個被審計單位出具一套完整的審計報告。
第二,在表達方式上,管理建議書全文以文字說明為主,數(shù)據(jù)表達為輔;審計報告則以數(shù)據(jù)披露為主,文字說明為輔。
第三,在功能上,管理建議書側(cè)重于對客戶未來如何強化管理提出合理化建議;審計報告則側(cè)重于對客戶歷史財務(wù)信息是否真實、準確、完整進行鑒證。
第四,在使用范圍上,管理建議書不具有公開性,只供客戶內(nèi)部的治理層和管理層使用;審計報告則具有公開性。
第五,在篇幅上,管理建議書一般為幾千字,比審計報告的篇幅要小得多。
(二)管理建議書與內(nèi)部控制鑒證報告的關(guān)系
兩者之間在性質(zhì)、功能等方面更具趨同性,但是也有一定的區(qū)別。
第一,撰寫主體不同,管理建議書由中介機構(gòu)的審計人員撰寫;但是內(nèi)部控制鑒證報告的附件--《關(guān)于內(nèi)部控制有關(guān)事項的說明》(以下簡稱內(nèi)控說明)原則上由被審計單位撰寫,實際上絕大多數(shù)卻是由注冊會計師代為撰寫,內(nèi)部控制鑒證報告是由審計人員在內(nèi)控說明的基礎(chǔ)上進行認定后撰寫。
第二,披露側(cè)重點不同,管理建議書側(cè)重通過對客戶薄弱環(huán)節(jié)的描述和評價,有針對性地提出合理化的建議;內(nèi)控報告中雖然也有關(guān)于如何完善內(nèi)部控制的內(nèi)容,但更側(cè)重于對內(nèi)控環(huán)節(jié)、內(nèi)控效果進行描述。
第三,適用范圍存在差異,兩種報告雖然都是審計活動的副產(chǎn)品,但管理建議書的適用范圍比內(nèi)控報告大一些,既適用于一、二級集團公司,也適用于三、四、五級單個企業(yè);內(nèi)控報告則一般只適用于一、二級集團公司。
第四,篇幅不同,管理建議書一般只對客戶存在的幾個主要問題進行評價與建議,其篇幅較少;內(nèi)控報告則要對客戶各個環(huán)節(jié)進行描述與評價,因此篇幅比管理建議書大一些。
(三)管理建議書與管理咨詢報告的關(guān)系
管理咨詢報告一般是大中型企業(yè)為了進一步完善內(nèi)部控制、改善經(jīng)營管理、提高經(jīng)營效益而聘請中介機構(gòu)進行調(diào)查測試后撰寫出來的咨詢服務(wù)報告。
管理建議書與管理咨詢報告除了在目標、功能上比較相近之外,區(qū)別主要表現(xiàn)在:第一,管理建議書是副產(chǎn)品,管理咨詢報告則是主產(chǎn)品。
第二,管理咨詢報告的篇幅比管理建議書的篇幅更大,一般為幾萬字、十幾萬字甚至幾十萬字。
第三,由子撰寫管理咨詢報告的質(zhì)量要求更高,所以對管理咨詢報告撰寫人員的素質(zhì)要求也更高。
二、寫好管理建議書的建議
(一)加大審計工作力度,為撰寫管理建議書獲取充分的素材
首先,審計工作質(zhì)量的高低是決定管理建議書質(zhì)量高低的關(guān)鍵因素。
只有切實做好了審計工作,充分發(fā)現(xiàn)了客戶內(nèi)控制度的薄弱環(huán)節(jié),才能為撰寫管理建議書提供充分的素材。
因此,要撰寫出高質(zhì)量的管理建議書,就要對客戶內(nèi)控環(huán)節(jié)執(zhí)行全面的審計程序。
其次,要善于收集客戶的重大問題,特別是客戶為集團公司的審計項目,其若干個分(子)公司由不同的審計小組承擔(dān),要注意將各個審計小組發(fā)現(xiàn)的重大問題及時全面地收集起來,為撰寫集團公司的管理建議書儲備充足的素材。
第三,對收集起來的全部重大問題要做好科學(xué)的篩選,注意區(qū)分實質(zhì)性重大問題與非實質(zhì)性重大問題、客戶已調(diào)整改正的重大問題與未調(diào)整改正的重大問題,要選擇比較典型的重大問題在管理建議書中予以披露。
第四,要做好管理建議書草稿中重大問題的核對和溝通工作,有的重大問題雖然寫進了管理建議書,但是對其披露的細節(jié)要與集團公司和分(子)公司的相關(guān)人員反復(fù)進行核對,直到雙方形成共識后才能定稿。
(二)排除不利因素干擾,為管理建議書撰寫人員提供寬松的環(huán)境
凡撰寫過管理建議書的注冊會計師一般都有這樣的體驗,并不是有什么素材就能寫什么素材,想寫什么問題就能寫什么問題,而是經(jīng)常會受到內(nèi)部和外部許多人為因素的干擾和制約。
筆者認為,為了盡量避免各種干擾,為管理建議書的撰寫人提供寬松的環(huán)境,除了要進一步加強注冊會計師的職業(yè)道德教育之外,關(guān)鍵還要從改革會計師事務(wù)所的運行體制入手,逐步放棄同級收費制,實行上級收費制,即給誰審計就向誰的上級單位或者控股公司收取審計費用。
只有逐步減少各種干擾因素,注冊會計師的獨立性才能增強,管理建議書的公正性才能提高。
(三)要準確描述客戶存在的問題,更要對問題進行恰當(dāng)?shù)脑u價和建議
我們知道,管理建議書是審計報告的副產(chǎn)品,比內(nèi)控報告和管理咨詢報告的篇幅要少許多。
但是,管理建議書中對客戶內(nèi)控環(huán)節(jié)存在的重大缺陷,既要回答是什么的問題,也要回答為什么和怎么樣的問題。
如果只回答前面的問題而不回答后面的問題,對客戶的管理當(dāng)局毫無指導(dǎo)意義。
如果連一個重大問題也提不出來,僅僅是對客戶各個控制環(huán)節(jié)進行照本宣科的描述,就會降低注冊會計師的服務(wù)水平,損害客戶的經(jīng)濟利益。
因此,注冊會計師要嚴格遵循審計準則,講究職業(yè)道德,運用職業(yè)判斷,既要準確描述客戶內(nèi)控環(huán)節(jié)存在的重大實質(zhì)性問題,又要對薄弱環(huán)節(jié)進行恰當(dāng)?shù)脑u價與建議,盡職盡責(zé)地為客戶改善經(jīng)營管理獻計獻策。
(四)要采取一系列有效措施,防止管理建議書的簡單克隆和復(fù)制套用
審計管理建議書篇十二
敬啟者:
本行已完成對###有限公司及貴公司之子公司(以下統(tǒng)稱"貴集團〞)及貴集團之聯(lián)營企業(yè)截止20xx年12月31日的綜合財務(wù)報表審閱工作。根據(jù)本行的工作程序,現(xiàn)就審閱工作過程中發(fā)現(xiàn)各有關(guān)公司內(nèi)部管理及其它方面的若干可改進及留意之處作出說明,并提出建議。
本行很樂意與貴集團管理層討論,并協(xié)助貴集團實施此等建議。
本行在進行上述工作時,已向貴集團提出有關(guān)貴集團處理本期審閱所發(fā)現(xiàn)之事項,就貴集團的答復(fù),本行將不會為其準確性及完整性進行任何測試,本行只會將貴集團之回復(fù),并將本行發(fā)現(xiàn)的事項,包括在此建議書當(dāng)中。
由于解決本年度問題的活動現(xiàn)仍在進行,本行建議貴集團管理層及審計委員會繼續(xù)關(guān)注有關(guān)問題的進度。
本行編寫本管理建議書是作為向貴集團管理層提供參考之用,同時也作為本行與貴集團保持溝通的途徑。此管理建議書只集中于較重要項目,并未逐一列明本行在這次復(fù)核工作中發(fā)現(xiàn)的所有事項?;谏鲜鲈颍拘姓J為此管理建議書不適合向不了解情況的第三者傳閱,本行也不會承擔(dān)任何由于向第三者傳閱管理建議書而引起的`責(zé)任。
最后,本行謹向貴集團及貴集團之聯(lián)營企業(yè)在本行執(zhí)行審閱的過程中提供熱情及充份合作的工作人員致謝。
此致
有限公司董事會
會計師行