總結是一個自我反思的過程，通過總結，我們能夠發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢和劣勢。在寫總結時，要積極反思自己的不足，并提出相應的改進計劃。寫一篇完美的總結，首先要明確總結的對象、內容和目的。
生產人員個人的工作總結篇一
一年來，我時刻牢記xx領導對我的教育和期望，努力克服自身弱點，提高自身素質，在xx的帶領和指導下在戰(zhàn)士們的支持配合下，交好地完成了各項工作任務，理論水平和工作潛力有了顯著的提高?，F(xiàn)將一年的工作學習狀況作工作總結如下：
一、極參加xx組織的政治教育和加強理論學習，不斷提高自身的政治思想覺悟和理論水平。
一年來，我深知政治工作的重要性，作為xxx的技術員，我深知自身政治思想覺悟和理論水平的高低會直接影響到全所戰(zhàn)士，所以在一年來，自我始終能夠積極參加庫里組織的各項政治教育，并結合實際積極改造自我的主觀思想，增強自身的政治堅定性，另外，我深知自我的理論水平較低，我便在日常的工作中，擠出時光加強政治學習，一年來，加深理解，堅持用正確理論來武裝頭腦，還認真學習了持續(xù)共產黨員先進性的`教育，深刻領會其中的精神實質還撰寫了3000多字的《黨性分析》。并且經常透過看電視新聞、讀報等學習方式來了解國家時世，一年來自我共抄寫筆記三萬多字、書寫心得體會二十多篇，透過學習，使自我的政治思想覺悟和理論水平得到了明顯提高，只有信息準確，理解對路，才能貫徹好倉庫的各項規(guī)章制度。
二、增強業(yè)務學習，不斷提高自身的業(yè)務技能。
作為技術員，我深知業(yè)務工作是倉庫各項工作的中心，一年來，自我始終能夠在xx的帶領下戰(zhàn)士的支持幫忙下，緊緊圍繞在xx黨委的周圍，圍繞以業(yè)務建設為中心去開展各項工作，在開展工作的同時，時刻想到，做到作為一名技術員，自身的業(yè)務水平的高低，會直接影響各項工作的完成好壞，無論完成什么任務，如果自我的業(yè)務水平不高，不懂得如何完成任務，怎能帶動大家完成任務呢?所以，自我經常認真學習業(yè)務理論知識，透過學習，不斷增強自我的業(yè)務水平，增強對xx設備、機具的性能、使用方法、技術參數(shù)、維修方法的熟悉和度，并經常看有關書籍，不懂就問，直到把問題搞明白為止。在其它工作中也同樣如此;像植樹、噴漆、車皮的裝卸、工件的加工、燈箱的制作、安裝等工作中，積極配合好所長的工作，給xx當好左右手。一年來，我在xx的帶領下戰(zhàn)士的支持幫忙下共同圓滿完成了上級領導交給的各項工作任務。
三、不足之處。
一年來，雖然取得了必須的好成績，但是還存在一些不足之處。
1、理論學習時光較少，還有待于加強。
2、自身的身體素質有待加強。
3、管理工作還存在死角，今后必須多向所長學習，不斷加強自身的工作經驗。
生產人員個人的工作總結篇二
今年6月是第xx個全國“安全生產月”，通過開展全國“安全生產月活動”，更好地宣傳貫徹《安全生產法》，普及安全生產知識，喚起全礦干部職工的安全意識和對生命的關愛，對安全的關注，促進我礦安全生產持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，順利實現(xiàn)“雙過半”的奮斗目標，迎接我礦投產16周年。結合我礦工作實際，緊緊圍繞“安全發(fā)展、國泰民安―-安全文化進班組”這一主題，狠反“三違”，杜絕事故。六月份，全礦杜絕了輕傷以上事故，實現(xiàn)了安全生產，為實現(xiàn)全年安全生產奮斗目標奠定了基礎。在六月活動中，我礦主要做了以下幾方面的工作：
一、加強組織領導，嚴格落實責任。我礦下發(fā)了《關于組織開展20xx年“安全生產月”活動的通知》文件，成立了活動領導組，制定了活動措施，安排了19個活動項目，責任到人，考核到人。在全礦上下開展了安全宣傳教育活動，6月3日礦召開了“安全生產月”活動動員大會，各單位相應召開了專題會，要求全礦上下營造濃厚的安全宣傳氛圍，做到家喻戶曉，人人皆知。
二、6月每旬兩天，利用宣傳車在家屬區(qū)、井口、單身樓向廣大職工家屬廣泛宣傳《安全生產法》、《xx礦安全管理“鐵規(guī)鋼紀”等法律、法規(guī)、規(guī)章制度。
三、6月上旬，礦組織了全礦職工家屬、師生參加的“遵章守法、關愛生命”萬人簽名活動，營造了人人遵章守法，個個關注安全的濃厚氛圍。
四、6月上中旬，開展了以“平安xx、關愛生命”為主題的黑板報比賽，評出一等獎2名，二等獎3名，三等獎5名。同時還開展了安全知識競答（1200分題）、給爸爸媽媽的一封信（200封）、征集安全合理化建議（1800條）等活動，積極營造了濃厚的.安全氛圍。
五、印制懸掛安全長幅26條，安全宣傳標語190條，六區(qū)（科）開展了“一通三防”知識競賽和事故案例主要內容的安全演講，以隊為單位，干部、職工人人簽訂了安全責任承諾書，為安全生產起到了積極的作用。
六、6月中旬，礦舉辦了以“一通三防”和《煤安規(guī)程》為主要內容的安全知識竟賽，同時還舉辦了“安全在我心中”演講比賽，來自全礦30名選手參賽，評選出一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名。
七、6月11日，開展了安全生產月宣傳咨詢日，在福利樓、馬蘭商場兩個會場，利用與職工群眾直接面對面交流互動的形式進行宣傳咨詢，圍繞活動主題，宣傳黨和國家安全生產方針、政策、法律法規(guī)，宣傳安全文化建設成果，傳播安全生產知識（發(fā)放宣傳傳單1萬條張），營造了濃郁的安全生產氛圍。
八、6中下旬，舉辦了大型安全文藝巡回演出，真實反映了煤礦安全生產過程中的好人好事或事故教訓的歌曲、曲藝、小品、戲曲等安全文藝節(jié)目，用身邊事實教育人，在潛移默化中提高了職工安全意識。
九、女工部和女工家屬協(xié)管，開展了“安全家庭進班前”系列活動，深入到六區(qū)（科）隊，利用特殊的班前會進行安全知識有獎問答、“夫妻攜手促安全”承諾簽名、“家庭促安”知識答題，積極營造了“情注職工，心系安全”的人文安全文化環(huán)境；同時，在井口安全文藝節(jié)目演出，開展了“安全五好家庭”和“好礦嫂”競賽活動，突出了“安全發(fā)展，國泰民安”這一主題，貼近了生產實際、貼近了職工生活、貼近了職工群眾，宣傳了安全法規(guī)，普及安全常識，強化了職工安全生產意識，有效地筑起了安全生產第二道防線。
十、礦組織開展了“一通三防”瓦斯防治、防治水、周邊窯、頂板管理、防汛、機電質量標準化、運輸治亂等各項檢查和會戰(zhàn)活動。堅持每旬的安全質量大檢查，對查出的322條及時進行了“三定”落實，并及時召開了每旬的安全質量講評會，促進和提高了我礦安全質量標準化穩(wěn)步發(fā)展。
十一、礦長安全小分隊及安監(jiān)處督查小分隊，以不定時間、不定地點、不定路線“三不定”的檢查方式，對全礦各盤區(qū)、各系統(tǒng)進行了動態(tài)檢查，共查出問題303條，已責成相關單位全部進行了整改。
十二、在安全生產月活動期間，進一步加強和規(guī)范班前會，利用班前會進行強化職工教育，以《安全生產法》、《煤炭法》、《煤礦安全條例》和作業(yè)規(guī)程、操作規(guī)程為教材，組織職工進行學習，提高了職工自主保安意識和遵章作業(yè)意識，在活動期間發(fā)生的“三違”現(xiàn)象。給予提升一格處罰，對發(fā)生的事故，礦按照“四不放過”的原則，嚴肅追查，給予提升一格的處罰。
六月份，全礦杜絕了輕傷事故，實現(xiàn)了安全生產，礦將安全無事故的單位和個人給予重獎，有效地調動了干部和職工抓安全、抓質量、抓生產的積極性。
生產人員個人的工作總結篇三
根據(jù)《關于開展全市煤礦安全生產百日大檢查的通知》文件精神，我礦積極開展了安全生產百日大檢查專項活動，并高度重視此次檢查工作，按照我礦的安全生產實際情況，認真組織、精心策劃制定安全生產百日大檢查工作方案，成立了以礦長為組長的“安全生產百日大檢查”領導組，認真按照工作方案及時開展我礦的安全生產百日大檢查工作，進行詳細的安排部署，進一步有力推動安全生產工作，現(xiàn)將“安全生產百日大檢查”工作情況總結如下：
1、截止到9月15日3106綜放工作面支架安裝到位，我礦把該工作面做為重點來抓，為了加強3106工作面的安全質量，特在15日25日這10天里對3106綜放工作面進行了支架調整，機電設備安裝、檢查，兩巷順槽維護等工作，全面為回采工作面的安全生產提供良好的作業(yè)條件。并于26日該工作面試運轉，并截止到9月底3106工作面正常運行。
2、我礦為了提前做好掘進工作面水害分析預報，嚴格執(zhí)行“預測預報、有疑必探、先探后掘、先治后采”的探放水原則，地測防治水科認真按照規(guī)程并結合我礦實際特制定了探放水安全技術措施，并組織掘進隊人員進行了學習、貫徹，并嚴格按照該措施進行作業(yè)，10日至13日3105掘進正、副巷進行了大鉆探水均無異常現(xiàn)象，并嚴格執(zhí)行每班補探不少于30m，并于9月13日3105掘進正、副巷開始正常掘進，截止到9月底該掘進正、副巷掘進正常。
3、截止到9月20日對3110各地點全部進行了密閉，為了加強密閉墻的質量，對各個地點的密閉全采用了雙層料石加土的方法進行密閉。
4、為了滿足井下各地點的檢測需求，9月5日我礦特新增了30臺甲烷檢測報警儀，并逐臺進行了檢測、校驗。
5、9月9日晉城市煤炭工業(yè)局針對我礦的安全生產工作進行了全面詳細的檢查，為此我礦對所檢查存在的問題及時組織相關人員進行詳細落實、整改。
6、9月20日晉城市、高平市監(jiān)控中心針對我礦的安全監(jiān)測監(jiān)控進行了全方位的檢查，我礦并對檢查出的問題逐一進行了整改。
7、9月份以來質量標準化嚴格按照有關文件精神開展了“安全標準化”各項工作，并積極響應各科隊展開井上、下的'標準化工作。為努力實現(xiàn)“國家級安全質量標準化一級礦井”努力奮斗。
8、9月份以來職教科組織了各個隊里一百多名工人進行了大規(guī)模的培訓工作，從根本上再一次全面提高我礦工人的知識水平和安全意識。
9、9月份以來機電科對井下所有地點的開關接地極進行了全面詳細檢查工作，對不合格，不規(guī)范、不達標準的接地極全部重新進行補打，大大提高井下用電的安全。
10、九月份我礦扎實開展安全生產百日大檢查自查自糾工作：8月30日31日經現(xiàn)場詳細檢查發(fā)現(xiàn)一般性安全隱患5條（機電設備方面3條、其它方面2條）。
9月6日7日經現(xiàn)場詳細檢查發(fā)現(xiàn)一般性安全隱患5條（機電方面1條、工業(yè)衛(wèi)生方面2條、其它方面2條）。
9月13日14日經現(xiàn)場詳細檢查發(fā)現(xiàn)一般性安全隱患5條（機電方面1條、工業(yè)衛(wèi)生方面2條、其它方面2條）。
9月20日21日經現(xiàn)場詳細檢查發(fā)現(xiàn)一般性安全隱患6條（通風方面1條、采掘支護1條、工業(yè)衛(wèi)生方面1條、其它方面3條）。
9月2728日經現(xiàn)場詳細檢查發(fā)現(xiàn)一般性安全隱患5條（機電方面2條，工業(yè)衛(wèi)生方面1條，一通三防方面1條，其它方面1條）。
對自查自糾所排查的問題，落實人員及時處理，并全部整改到位。
我礦針對九月份以來檢查存在的隱患問題做了詳細總結，同時我礦組織各科隊管理人員召開了一次專題會議進行分析總結，存在隱患的主要原因就是員工心存僥幸、違章操作，安全意識淡薄，組織紀律松懈。并從九月份的統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析來看，大部分都是因為員工粗心大意，違章操作造成的一系列隱患問題。隱患問題重要的是去落實，整改，但更重要的是認真吸取分析每一次存在的安全隱患，避免下一次再出現(xiàn)同類的問題。把隱患問題落實到每一名員工的身上，實行誰的問題誰整改，從根本上消除安全隱患，讓每一名員工都能清楚的認識到安全的重要性，努力將安全意識和安全管理制度化轉化為自己的行為習慣。我礦將認真吸取好經驗，好辦法，把安全工作放在首位，扎實的做好安全生產百日大檢查工作。
生產人員個人的工作總結篇四
光陰似箭，時間如梭。轉眼間上班已經一年多了，回首過去的一年，內心不禁萬千。在各位領導的幫忙帶領下，以及和同事的共同奮斗，和經過了自我的進取努力，我順利地做好自我的工作，這也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。十分感激公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的提高，慢慢的提升自身的素質與才能。以下就是我今年的工作總結：
一、工作態(tài)度、思想工作。我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要求自我，擺正工作位置，時刻堅持“謙虛、謹慎、律己”工作態(tài)度，在領導關心培養(yǎng)和同事們幫忙下，始終勤奮學習，進取進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，堅持夢想，堅定信念，不斷加強學習，牢固自我工作技術!
二、設備操作，工作領悟。每一個好的員工都應對自我的工作認識清晰，熟悉和熟練自我的工作。流程簡單，操作同樣需要嚴謹細致，這要求我要對設備及操作過程情景熟悉與理解，還應有較強的理論知識。不但要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應變本事，完成領導給予的各項任務。但由于自我的本事有限，不能做到一絲不差，所以自我在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的`向別人學習，盡可能提高自我的工作本事，使自我在自我的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自我的本職工作，和其他同事的人際關系也很重要，因為一個人的本事有限，每件事的成功都是靠團體的智慧，所以和同事們團結在一齊才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅僅是個人的事也是一種工作的義務!
三、回顧過去，展望未來。對于過去得與失，我會吸取有利因素強化自我工作本事，把不利因素在自我以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我相信經過我努力和同事合作，以及領導們指導，我會成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個人本事。也感激領導給我這一個適宜工作位置，讓我能為公司做出自我該有貢獻。一年來我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自我最大努力，將自我所有精力和本事用在工作上，相信自我必須能夠做好!
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生產人員個人的工作總結篇五
我局自6月15日起，采取集中宣傳和分散宣傳相結合等多種方式，開展了旨在普及食品安全知識、提高食品安全意識的食品安全知識“進農村、進社區(qū)、進學校、進機關、進企業(yè)”的宣傳教育活動，努力提高了全縣食品安全保障水平，創(chuàng)造了“人人關心食品安全，家家享受健康生活”的.良好氛圍。我們主要采取了以下五項措施確保食品安全宣傳到位：
一是進社區(qū)。實施食品安全進社區(qū)，發(fā)放宣傳資xx余份。進行現(xiàn)場咨詢，對群眾提出的食品安全問題進行了現(xiàn)場解答。
二是進學校。開展食品安全進校園活動。學校作為人群密集的場所之一，食品安全隱患較大。為了進一步普及小學生食品安全知識，引導小學生樹立安全科學消費觀念，提高小學生自我防護能力，筑牢食品安全防線。我局工作人員深入兩所小學開展了食品安全知識宣傳，通過宣傳，使孩子們對食品安全知識有了基本的了解，對12315投訴電話也熟記在心，對食品安全中毒應急處理胸中有數(shù)。
三是進農村。將農村和城鄉(xiāng)結合部作為宣傳工作的重點，結合產品質量和食品安全示范店創(chuàng)建工作，將咨詢宣傳資料帶到廣大農村，我們共放發(fā)各種宣傳資料1000余份。
四是進商場。在超市、食品批發(fā)市場、集貿市場等場所懸掛宣傳標語5條。
五是進企業(yè)。針對食品安全社會監(jiān)督員、食品安全企業(yè)質量管理員、食品經營企業(yè)負責人、集貿市場開辦者和食品安全直接相關的責任人員組織進行食品安全知識宣傳，增強其大局意識和責任意識。動員企業(yè)開展食品安全知識宣傳活動，增強企業(yè)第一責任人的意識。
生產人員個人的工作總結篇六
為抓好安全生產管理工作，強化源頭管理，切實把隱患排查整改作為防范事故發(fā)生的重要和手段，把安全工作進一步做好做實、做細，保證我司安全生產工作順利開展，結合上半年工作情況，我司特將安全管理制度的執(zhí)行情況、交通安全、綜治安全等方面進行了全面自查，現(xiàn)將自查情況逐一。
公司設有安全委員會及安全領導小組，公司安技部在安委會、安全領導小組領導下負責公司安全生產日常管理工作。公司安技部能嚴格落實安全生產責任制，不斷建立健全安全生產，使公司各項安全管理制度比較完善，部門能按上級有關規(guī)定配額足夠的專職安全管理人員負責安全管理工作，安全管理人員能嚴格履行工作職責，抓好安全管理，確保了公司安全生產良好的局面。安全管理制度、執(zhí)行情況如下：
1、能夠及時學習、貫徹、落實國家、省、市有關安全工作的文件，并有記錄。
2、公司有健全的各項安全制度，管理人員不但熟知和了解，更能嚴格遵守相關的安全制度。
3、公司有安全領導小組，并能定期進行安全檢查、指導、考核。
4、各崗位有明確的崗位責任和要求，安全管理人員層層簽訂了安全工作。
5、有制定相關安全管理實施細則，并有完善的安全基礎工作考核標準。
6、有安全工作會議制度及安全工作會議記錄。
7、有嚴格的執(zhí)行定期的.安全檢查制度。
8、有事故報告制度。
9、有事故調查處理制度。
10、有突發(fā)事件的緊急預案和安全預警機制，每半年有定期的安全演練。
1、制訂有年度交通安全目標管理計劃，并報送集團安技部。每半年有對本單位交通安全工作開展情況進行一次總結，并報送集團安技部。
2、能嚴格做駕駛員檔案工作，駕駛員檔案的建立每人一冊，駕駛員工作、培訓、事故、違章、績效等記錄能及時登錄，檔案的內容真實、完整。
3、能做好行車事故檔案工作，做到詳細記錄一般性以上事故，檔案內容有事發(fā)經過、現(xiàn)場圖、原因分析，責任劃分、處理結果等內容，且每宗事故都能單獨裝訂歸檔。
4、處理事故能堅持按“四不放過”的原則，查明原因，吸取教訓，制定整改措施。
5、建立有安全員管理檔案，將安全員的準入、考評和資質納入其中。
6、有定期召開安全工作會議，及時傳達、貫徹上級有關安全生產的方針政策、法規(guī)、條例和本公司近期工作要求，部門能每月至少召開一次，并有詳細會議記錄、出席會議人員簽到。
7、能按要求定期做好對安全管理人員、在崗駕駛員、新招駕駛員、違章、肇事駕駛員的安全培訓，能按要求制訂培訓計劃，每次培訓有詳細記錄的內容，每季度培訓有培訓總結、統(tǒng)計、分析。
8、能認真履行安全信息統(tǒng)計報表報告制度，按規(guī)定填報有關報表資料并及時報送報表。
9、每季度能有1次安全基礎工作檢查，每月有不少于一次車輛安全技術檢查，并有詳細檢查記錄。
10、能根據(jù)公司有關安全活動工作部署，結合上級主管部門的安全活動，開展安全競賽活動。
11、安全管理人事的任免、調動都能經集團安全技術部審核備案，專職安全管理人員持有相關的資質證書。
1、能落實執(zhí)行公司綜治安全管理責任制，安技部負責公司日常綜治安全防范、檢查、整改，、總結，每季度能向公司領導匯報綜治安全工作情況。
2、安技部主持召開安全生產例會，能及時傳達上級會議精神和落實工作布置。
3、與安全直接責任人、與部門專職綜治安全管理人員能層層簽訂目標管理責任書。
4、有制訂應急救援預案并年度最少演練一次；
5、有開展各種宣傳活動，并定期對員工進行防火防盜、勞動安全等安全技能培訓。
6、能對新員工實行崗前安全培訓并考核合格后方可上崗，有培訓考核記錄并入檔保存。
7、確立防火重點部位并有定期檢查，每月有一次消防設施例檢，每季度有一次自查自改，規(guī)定每半年和年終進行一次安全大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。
8、對消防器材與配套設備能落實“三定”管理，防火工作的落實及安全檢查情況有記錄資料并存檔。
9、對每季度能進行1次綜治安全檢查。
10、公司內部已建立安全信息員隊伍檔案，對不安定因素或員工之間發(fā)生的矛盾糾紛要做好疏導化解工作，并及時報告上級有關部門。
11、無群體斗毆和集體上訪、罷工罷駛等事件發(fā)生。
12、有制訂安全檢查計劃，堅持對重點防護部位進行巡查或例檢。每次安防檢查有被檢查單位、被檢查項目、檢查人員與被檢查單位責任人簽名記錄，并把防火、防盜等安全工作列入單位每季檢查與考評。
13、在安防檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全隱患能及時整改。
14、對上級機關及集團公司發(fā)出的整改通知能按時整改并書面報告整改情況或oa正式行文報告。
15、對安全隱患有整改情況記錄和有關人員簽認的資料存檔。
存在的問題和改進。
總之，此次自查我們做到了認真細致，通過自查進一步提高全體員工的安全意識。我們將在今后的工作中更加牢記安全。把安全工作視日常工作的首位，警鐘常鳴，永不放松。
生產人員個人的工作總結篇七
電話銷售人員在跟客戶溝通交流的時候，少說多聽，準確掌握客戶對防偽標簽的需求和要求，提出合理化的建議。下面小編就和大家分享電話銷售人員工作總結，來欣賞一下吧。
我負責電話銷售展臺的設計，工作也有一年了，這些日子的努力工作也讓我收獲很多，下面將這段時間的工作做一總結：
總臺工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務，電話一般情況下不轉接進主要負責人，這種情況一般會出現(xiàn)以下這幾種：
1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。
2、喔，我們今年不參加會展，然后掛電話。
3、我們主要負責人員出差去了，要一個月以后回來。別的一切不方便告知。掛電話。
4、你們是搭建公司，你們要不發(fā)一份材料過來吧或者發(fā)一份郵件過來。我們看看。
前面的二種情況，常出現(xiàn)，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒服，客人一個再見都不會說，差點就說出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會罵人起來，沒辦法，沒有人是脾氣好成這樣，發(fā)泄吧，下一個電話還是有希望的。后面二種情況，對于我們電話銷售來說，是個希望，但這是表面上的，希望不可能有，一個月以后，會展都開完了，傳真或郵件發(fā)過去，都會被他們當垃圾處理。
第1個問題，首先，不說出自己是那個單位的，直接到展臺負責人，在此之前，要了解客戶參加過什么會展，進期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越詳細越好。總臺一定要知道本公司是什么單位，你可以說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺落實情況，交流一些重要的事情。話說到這里，電話一般接的進去，如果前臺就是負責展臺的人，或者他也了解，那可以跟他說說，他們對去年的會展情況滿不滿意，今年參加的情況現(xiàn)在到那里了，然后問一下他們展臺是標準展臺，還是大型展臺，進一步的了解后，在做詳細后的準備。要知道大型展臺才是我們主要客戶。如果前臺將電話轉進去，那一定要在前臺轉電話前，問清楚會展負責人的名字，那個部門的，這個很重要，沒問到，也不用但心，轉進去就一切都好起來了。
第2個問題，一般在客戶電話準確性不高時，這是常出現(xiàn)的問題，如果打的連續(xù)超過五個電話都是這樣的，那自己放下電話調整5分種，看看資料或站起來走動走動，調整一下。在這個問題上面，自己還是把握住客戶的資料，跟同事交流，他們是否參加展會，有些同事的經念比自己足點，多虛心學習，對自己有好處的?？腿苏f不參加展會不要立刻掛電話，臉皮厚點，再厚點，問幾個客人問題，問去年參加過了什么展會?今年參加那個地方的參會比較多?明年有沒有展會計劃?大概什么時候會出來參展的信息?但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡單的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過別的渠道溝通，找到主要負責人，就是有希望的。
1、他不知道你們公司名字(電話中，一般說一次公司名字，90%的新客戶是不記得名字的，但知道你是做什么的)。
3、他沒有說他們需不需要。如果情況相反，朋友高興一下吧，這是自己辛苦或好運的成果，但記住，這只是個開始。
好吧，我們在談談進一步的溝通需要什么吧，是的，千萬記住，客戶不會交自己的展臺給一家業(yè)務不熟練的公司，而你代表著公司，把所有的流程都好好的去記住，你的宗旨，要讓客戶花的錢，最值。溝通好客戶需要的東西，好好的跟設計部門溝通。但記住，畫蛇添足是一句。
名言。
別范這個錯誤做的越多并不會更好。這種要去承擔的負責都是不討好的。
客戶所說的任何一句話，就記在心里。但有時自己也要有能力去分辨出來客人那些是無關緊要的話。好好的去發(fā)揮自己的能力，一般會展電話銷售，得到客戶需要看看我們幫他們公司設計的展臺，在這里收集，他們公司司的網(wǎng)站，包括一點點的新聞，這也是有幫助的。交給設計部門，記住，本公司做的設計。
工作計劃。
及實施永遠是了的。
這就是我對今年工作中的一點心得，希望各位領導予以斧正!
今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經驗和教訓，經過一段時間的反思反省之后，在20xx年甚至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業(yè)務量能夠達到質的飛躍。
臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計劃，如下：
第一：每周每天都寫工作總結和工作計劃。一周一小結，每月一大結。這樣工作起來有目標，不會盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起來更加順暢。同時看看工作上的失誤和不懂，要及時向公司領導和同事請教，并且加以改進。多加以動腦思考問題。
第二：每天做好客戶報表。并且分好a、b、c級客戶，做好詳細而又明了的客戶跟進情況，以及下一步的跟進計劃。同時每天早上來公司，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報表，然后對于今天的客戶電話拜訪有針對性，有目的性的進行溝通。把a、b、c級客戶做好一個很好的歸納和總結，并爭取把*意向客戶變成真正的客戶。把b級客戶變成*客戶等以此類推的進行跟進和不斷跟蹤。
第三：每周給自己訂一個目標：爭取每天至少聯(lián)系一個意向強烈客戶，每個月至少合作成功6個客戶。每天不斷反思和不斷總結。
第四：加強業(yè)務知識和專業(yè)知識。在跟客戶溝通交流的時候，少說多聽，準確掌握客戶對防偽標簽的需求和要求，提出合理化的建議。
第五：每周跟進重點客戶，每天不斷開拓新客戶，每半個月維護好每一個老客戶。列出報表里的重點客戶和大客戶，投入相應的時間把客戶關系弄好。并且有什么苗頭及時跟領導反映。
另外我計劃在臨近春節(jié)的時候，已經合作的客戶或者年前聯(lián)系意向好的客戶紛紛打電話或者發(fā)短信給客戶表示新年祝福和問候。
另外針對公司的一些建議：
第一：為了讓員工更加了解到防偽標簽這一行業(yè)，對防偽標簽產品更深入了解，建議公司能夠給予員工每個月定期進行培訓。并且覺得工作中學習也是很重要的，建議公司開展一些工作技能的培訓，為了讓員工成長的更快，那么將會給公司帶來更大的效益。
第二：建議公司網(wǎng)絡電話能夠保持穩(wěn)定。做為電話銷售員的我每天到9：30撥打通客戶的電話。往往*一半的時候就突然的斷線了或者是客戶那邊說根本聽不到我說話的聲音，而且也有一些客戶建議我不要用網(wǎng)絡電話打，而且每次跟客戶溝通完電話，客戶都不知道我們公司的電話，每次用網(wǎng)絡電話打過去的話電話號碼顯示都不一樣，有時候會顯示無法顯示號碼等等一些狀況，我希望明年年初公司能夠針對電話這一塊能夠有個好的調整和升級。
第三：建議員工在工作之余比如節(jié)假日，公司可以組織全體員工外出旅游、登山、打羽毛球等等來豐富員工的業(yè)余生活，同時也能夠增強員工之間的凝聚力。增強了團隊精神。
綜上所述，以上是我的20xx年工作計劃和建議，有什么不當?shù)牡胤竭€得請領導指正。在新的年里，我會在更加努力的工作。爭取每次給自己訂的銷售目標能夠按時按質的完成。并且也相信公司會越走越好。在不久的將來，公司將會發(fā)展的更好、更快!
來中國人壽有一段日子了，有了一點微不足道的小成績，發(fā)來不是為了博得眾人同行的贊賞亦或是同情的目光，只為分享下經驗，促進下業(yè)績的提升。
首先，我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力!如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險，換個更適合自己的工作算了!一開始，做保險被拒絕那是常事，慢慢都習慣了，到現(xiàn)在我已經是無堅不摧了，哈哈，其實挫折多了，經驗也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。另外也可以換位思考，我們有時候去逛街、買衣服，我們常常是轉上好多家才決定在其中某一家購買，那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢?不要害怕拒絕，每天都要保持相當數(shù)量的客戶拜訪量，慢慢總是會有成績出現(xiàn)的。
在這里，不得不提下，做任何事，方法很重要。如果感覺不對了，就該轉換思維，換換其他方法了。比如，經過多年奮斗，曾經那些拒絕我、不甩的我的客戶，現(xiàn)在大多數(shù)都和我成為了十分要好的朋友了。我也得力于他們的幫忙，榮升為公司的小主管了。管人可比挖掘客戶難多了，同樣是學問一門啊。一開始是混亂不堪的，不是客戶資料遺失找不到了，就是客戶資源被離職業(yè)務員帶走了。整的我的焦頭爛額啊!現(xiàn)在不都說什么信息時代?我便想找找看看是否有電話銷售系統(tǒng)管理之類的軟件，可以幫幫忙么?沒想到還真被我在網(wǎng)上挖到了。正如我當初的做業(yè)務一樣，我的團隊的業(yè)績也在此發(fā)生了轉機。
其次，我覺得做保險是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒!一個人要有財力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶。試想，如果一個家庭一年的毛收入只有2、5萬元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險呢?除非他是瘋了!所以，我們在拜訪客戶時，對于財力不足、收入僅夠維持日常生計的的客戶，就不要多花費時間和精力了!這就要求我們非常善于觀察和分析，爭取用最短的時間內判斷出對方是否有財力買保險;或者說，對方有財力買什么樣的保險，這類保險對他有沒有意義。如果有，就繼續(xù)跟進，如果沒有就趕緊放棄，換個目標，這就是篩選工作。我的團隊現(xiàn)在已不像從前我那樣做這樣繁瑣的工作了。我們會通過各種途徑購買大量質優(yōu)的客戶資料，批量導入電話銷售系統(tǒng)，銷售人員只需要耳麥一戴，保持良好情緒，與客戶溝通就好。現(xiàn)在的銷售量及銷售額是之前的好幾番。這樣我覺得有必要同大家分享的原因，好東西，咱也不掖著藏著。為了，我們偉大的保險事業(yè)做點貢獻也是應該的。嘿嘿!見笑了，各位!
再次，當然個人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要的。盡管現(xiàn)在電話銷售系統(tǒng)，方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。想當年，我從早到晚，跑著跑那，風吹雨曬，一天跑十幾家客戶，被人拒絕n次的，也依舊精神飽滿。去過的片區(qū)，去了又去。以至于很多人都認識了我這個賣保險的小子了。唉~歲月催人老，當年的小子現(xiàn)在也就是人到中年了，責任重重了。
電話銷售盡管改變了以往我們保險行業(yè)的銷售模式。事實上不能單純的說改變了，應該說是優(yōu)化了。但是我們當年的熱情和勤奮的態(tài)度依舊不能降低，盡管現(xiàn)在人們的保險意識有所提高?？蛻艄獍菰L一次是很不足夠了，還需要我們一而再，再而三的去跟進，去推敲他的需求。當然，方法對于我們來說也是十分重要的，上面也已經強調過了。不能整天整天的追著客戶買保險，這樣會遭人投訴的。要將我們的銷售概念模糊化，不有人就提出來么做銷售，就得像跟客戶在“談戀愛”一樣，慢慢地把對方的需求挖掘出來。比如，時常關心關心客戶，讓他能想起你，想起你是個賣保險的。當他有需求的時候，就會找到你就足夠了。另外，先進的工作方式和工作工具也是很有必要的。
生產人員個人的工作總結篇八
消防員不僅具有強健身體，適用各種復雜、多變和危險的環(huán)境，而且要求消防員具有過硬的業(yè)務本領，精通消防業(yè)務理論和滅火技術、戰(zhàn)術，同時具備良好的心理素質，遇到危險時情緒穩(wěn)定，不慌、不懼，保持良好的觀察、記憶、判斷和思維能力。今天本站小編給大家整理了消防人員個人的工作總結，希望對大家有所幫助。
一年來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正自己的工作位置,時刻保持謙虛謹慎律己的態(tài)度.在領導的關心,栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我，認真完成任務，履行好。
崗位職責。
作為一名消防員,但在我心中,消防中隊就是我的家，領導就是我的家長同事就是我的兄弟姐妹。
作為一名消防隊員，用自己的青春、熱血書寫了對偉大祖國的無限忠誠，對黨和人民的無限熱愛，在一場場血與火的考驗中保衛(wèi)了人民群眾的生命財產安全，為地方經濟發(fā)展作出了應有的貢獻。
一、基礎設施不斷完善，值勤戰(zhàn)備能力逐年增強。
公安消防大隊設立之初，是由縣公安局代管的一個消防股。代管期間，全體官兵借住公安局。消防大隊正式成立后，在地方各級黨委、政府和上級消防部門的關心支持下，由隊里全體官兵親手建蓋起地處縣城新建街上段右側的綜合辦公大院，院內有兩幢二層鋼混結構的營房綜合樓及其他附屬設施，內含消防車庫、食堂、宿舍、辦公室及各項配套用房。通過多方爭取資金，購買數(shù)碼照相機1臺，接通了因特網(wǎng)、金盾網(wǎng)(局域網(wǎng))，辦公條件得到改善。為適應形勢發(fā)展的需要，對營門和部分庫室進行改造，用于政府專職消防隊住房。配置有東風牌消防車1輛，手抬消防機動泵1臺，及消防水帶、水槍，消防員防護服，消防空氣呼吸器等消防裝備，使消防隊的值勤戰(zhàn)備能力逐年得到增強。
二、服務于地方經濟建設，成績斐然。
近年來，大隊在大理消防支隊和地方黨委、政府、公安機關的領導下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的xx大、公安部“二十公”、公安廳“二十一公”精神，堅持“立警為公，執(zhí)法為民”，堅持“一手抓隊伍建設、一手抓業(yè)務工作”，以《軍隊基層建設綱要》為主線，以作風建設為重點，加大組織建設力度，狠抓黨風廉政建設和經常性思想教育工作，進一步解放思想，實事求是，與時俱進，保持了部隊高度穩(wěn)定，完成了以防火滅火為中心的各項工作任務，在政治工作、業(yè)務建設、部隊管理、內外關系、營房環(huán)境等方面都取得了好成績，受到當?shù)厝嗣袢罕姷暮迷u和各級領導的肯定。按照“同呼吸、共命運、心連心”的宗旨，積極做好擁政愛民工作，首先認真落實了群眾工作五項制度，先后與縣人行、縣財產保險公司兩家單位開展了警民共建活動。只要是群眾需要就義不容辭，積極為單位群眾送水、運水，取鑰匙，參與社會救助等，通過開展這一系列的活動，大隊官兵受到了社會各界的一致好評，增強了警民血濃于水的深厚感情。牢固樹立“立警為公，執(zhí)法為民”的思想。
深入貫徹《中華人民共和國消防法》、《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，抓好“消防監(jiān)督業(yè)務規(guī)范化”建設，不斷提高執(zhí)法水平和服務質量，努力探索消防監(jiān)督工作新機制，抓好派出所消防監(jiān)督管理和消防工作進社區(qū)，推進消防工作社會化，開創(chuàng)“政府領導，行業(yè)管理，單位負責，群眾參與，消防監(jiān)督”的新局面。本著“消防工作服務于地方經濟建設”的方針，認真開展專項治理活動。嚴格執(zhí)法、熱情服務，對不符合消防安全要求的單位，嚴令其整改。
三、加強自身建設，不斷提高政治業(yè)務素質。
以江主席“政治合格，軍事過硬，作風優(yōu)良，紀律嚴明，保障有力”五句話為總要求，以《軍隊基層建設綱要》為依據(jù)，認真開展全隊軍事、體能、業(yè)務、技能訓練，狠抓基層正規(guī)化建設，不斷提高服務意識，加強部隊管理、執(zhí)勤備戰(zhàn)和信息化建設的管理力度，積極爭取資金、改善大隊辦公條件，同時進一步深化滅火救援工作和擴展執(zhí)勤崗位練兵活動，讓每一名消防官兵熟悉轄區(qū)滅火救援預案、搶險救援預案;熟悉火場通信器材的操作使用;熟悉本轄區(qū)內的重點單位數(shù)量、預案，熟練操作器材裝備;掌握部隊管理和安全防范工作中的重要環(huán)節(jié)。熟悉各項消防監(jiān)督業(yè)務的辦理程序;熟練操作所配檢查、勘查器材儀器設備和消防法律文書軟件的操作使用，嚴防各類事故的發(fā)生，確保部隊高度穩(wěn)定和火災隱患及時發(fā)現(xiàn)限期整改。在地方各級黨委、政府的關心支持下，在全隊官兵的共同努力下，我大隊正沿著正規(guī)化，規(guī)范化的方向前進。
消防工作“責任重于泰山”，為了切實作好20xx年度的消防安全工作，在縣委縣府的正確領導下，在消防大隊的大力指導下，街道堅決貫徹《中華人民共和國消防法》，大力開展“三合一”場所專項整治、消防安全“百日攻堅行動”工作，樹立經濟社會協(xié)調、安全、和諧發(fā)展的理念，把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓，確保今年來無發(fā)生人員傷亡火災事故。下面將街道一年來的消防工作總結如下：
一、主要做法。
(一)、落實消防工作責任制、切實加強組織領導。消防工作事關人民生命財產安全和社會穩(wěn)定。為此，街道把消防工作作為一項長期性、經常性的工作來抓，并以強有力的組織來保障。專門成立了以辦事處主任為組長，分管城市管理的副主任為副組長，各社區(qū)負責人為成員的領導小組，下設辦公室在消防辦，負責全街道消防工作的部署、監(jiān)督、檢查。各村(居)也都成立了相應的消防安全工作小組，確定專人分管。切實增強了各村(居)的消防安全責任意識，把消防安全工作任務層層分解到村、社區(qū)，并實行隱患事故排查責任制，健全了防火例會制度、消防活動日制度、學習培訓制度、安全隱患零報告制度及消防安全檢查制度，通過制度建設來規(guī)范、推動各項工作的開展。
(二)、開展消防安全宣傳教育、注重創(chuàng)新宣傳形式。
長期以來，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標語、印發(fā)幾本宣傳資料，過于單調和表面化。針對這些問題，街道采取以廣大人民群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育。通過邀請萬州安居中心的講師到街道進行消防安全知識培訓講座，提高干部群眾的火災預防能力、初起火災的撲救能力、火場逃生能力;有力地提高了干部群眾的消防安全意識和消防法制意識。
(三)、開展消防檢查整治，遏制火災事故萌芽。
我們在抓好消防宣傳教育的同時，開展定期或不定期的消防檢查。一是繼續(xù)加大“三合一”場所專項整治工作，及時發(fā)現(xiàn)問題、采取有效措施、限期整改、消除隱患，同時對去年排查出來已整改“三合一”場所，不定期檢查，防止回潮。二是在元旦、春節(jié)、五一節(jié)等節(jié)日期間，加大消防安全大檢查工作，著重對娛樂場所、人員密集場所等易發(fā)生群死群傷事故的行業(yè)進行檢查整治。
二、存在問題。
一是城區(qū)消防基礎設施有些欠缺，群眾消防意識淡薄，隨著生活發(fā)生變化，火災隱患也隨之增多，這是下一步消防工作亟待解決的一個問題。
二是街道消防辦業(yè)務重，工作量大，而在人力和裝備上又有些欠缺，在審批和檢查權限上縣消防大隊又沒作適當下放，導致有些工作不好開展，對當前消防工作疲于應付，有時候在檢查上沒有落實到位。
三、下一步。
工作計劃。
一是要加強同縣消防大隊的協(xié)作配合，全面推進全街道消防工作;二是要建立和完善街道、社區(qū)、企業(yè)三級消防管理長效機制;三是要樹立人人為消防，消防為人人的全方位觀念，全面提升消防宣傳教育工作;四是要全面提升全街道消防基礎設施建設;五是要繼續(xù)加強街道、社區(qū)、企業(yè)的消防隊伍建設。
進入公司工作一年來，在公司領導和同事的支持和幫助下，我始終堅持團結同事、融入團隊，認真學習，不斷提高業(yè)務水平。嚴格要求，注重工作程序，自覺服從部門工作安排，盡力地完成了領導交給自己的各項工作任務。現(xiàn)將自己一年來的工作、學習和思想狀況匯報如下，請批評指正：
一、工作完成情況：
一年來，本人認真履行崗位職責，立足本職，愛崗敬業(yè)，積極主動地配合公司各部門同事，團結一致，主要完成了以下幾項工作：
1、完成消防通道應急疏散照明燈的安裝工作。
2、完成消防消防控制室消防檔案資料的更新工作。
3、完成對防損部消防安全及消防設備操作的培訓工作。
5、完成對各樓層消防設備的檢測及維護保養(yǎng)工作。
6、協(xié)助行政部、防損部完成公司消防設施統(tǒng)計、消防標識制作的前期工作。
7、完成“消防重點單位e網(wǎng)”的錄入及管理工作、并協(xié)助行政部報消防局驗收。
8、完成公司上半年消防應急疏散演練方案及實施工作。
9、完成日常消防設備損壞故障的維修檢查管理工作。
二、學習和思想情況。
2、在平時工作中為加強自身技能及理論知識的提高，本人參加了中級施工員的培訓、參加了助理工程師職稱的培訓。并且獲得廣東省建設廳頒發(fā)的中級施工員證書。
3、在從事消防設備管理維修工作中，虛心向身邊同事學習操作方面的經驗的同時，能夠去學習不同廠家、不同形號的消防設備的技術性能及專業(yè)知識。在做好自身設備管理的同時，借鑒其它方面的經驗，提升公司消防設備設施的應用水平。
4、在學習技能應用操作的同事，為了提高對消防工作的認識，努力學習新的消防法規(guī)，做到管理同規(guī)范相結合，保證工作效率，提高技術水平。
三、存在的不足和今后努力的方向。
總之，一年來，我能夠完成公司部門領導交辦的各項工作任務，這和公司部門領導和同事的支持和幫助是分不開的，是大家密切配合、共同協(xié)作的結果。但是這和公司領導的要求相比，還有一定的差距：主要是工作中還存在著急躁心理，工作太度不能及時調整。在大事面前，遇事不夠冷靜;二是管理水平有待進一步加強和提高;三是理論學習還需進一步加強，還需要學習更多的專業(yè)技術知識，提高自身的業(yè)務水平;四是在與同事日常工作中不能及時溝通協(xié)調，造成工作效率下降。當然我還有很多缺點和不足，在此肯請公司領導和同事給予批評指正，我將虛心接受，以圖提高。
在今后的工作中，我將更加嚴格要求自己，不斷加強學習，克服不足，發(fā)揚成績，團結同事。努力工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄力量。
生產人員個人的工作總結篇九
201x年，在單位的正確領導下，我依照單位的工作精神和工作安排，結合自身崗位職責，認真學習，盡力工作，完成全部工作任務，取得了優(yōu)越造詣，現(xiàn)將本身個人工作環(huán)境總結如下：
一、認真盡力學習，進步思想覺悟和業(yè)務程度。
我是一名機關治理人員，負責后勤安保等相關工作。我認真學習單位的工作精神和制度規(guī)定，進步本身的思想覺悟，做到忠誠于單位，時刻維護單位的利益，盡力為單位成長做供獻。我認真學習國家司法律例、政策方針和后勤安保方面的業(yè)務知識，進步本身的業(yè)務程度，可以或許按單位要求做好工作，切實讓單位領導寧神，讓職工群眾滿意。
二、耐勞勤奮工作，完成全部工作任務。
我的工作范圍較廣，涉及辦公樓安保、辦公樓前停車、治理生態(tài)園和衛(wèi)生治理等，這些工作都事關單位的成長，事關單位的利益，我加強工作責任心和工作緊迫感，認真盡力工作，按時完成工作任務，取得優(yōu)越造詣。
一是增強辦公樓平安守衛(wèi)工作。我嚴格治理六名保安，全面進步六名保安的辦事意識、工作責任心和道德素養(yǎng)；嚴格落實安保工作制度，切實做到以制度管人管事；通過這兩方面工作，確保辦公樓平安，不發(fā)生大小事故，維護辦公樓的正常工作秩序。二是增強辦公樓前停車治理。依據(jù)辦公樓前的實際環(huán)境，增強重點時段的停車治理，確保辦公樓前停車規(guī)范，不影響單位車輛的正常進出，切實維護辦公樓前的停車秩序。三是增強生態(tài)園和衛(wèi)生治理。我增強生態(tài)園治理，給花匠部署好任務，常常反省花匠的`工作，確保把生態(tài)園的花種好，使生態(tài)園生機盎然。同時治理好衛(wèi)生，切實包管衛(wèi)生潔凈，場地整潔。除重點做好上述三方面工作外，今年還搬家了機關后勤辦事樓，以進步機關后勤辦事工作程度，辦事于單位整體工作。
三、嚴格要求本身，培育優(yōu)越工作風格。
我嚴格要求本身，一是培養(yǎng)本身吃苦刻苦、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實、開發(fā)立異的工作風格，堅持“千錘百煉，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力圖工作的完美與高效。二是在工作中承擔本身的責任，增強執(zhí)行力扶植，做到在思想上、工作上、行動上與單位保持高度一致，按單位的工作精神做好各項工作，力圖取得更大造詣。三是增強個人道德品質扶植，要求本身腳踏實地做人，干清干凈做事，確保清正耿介，無違紀違法，爭當一名優(yōu)秀機關治理人員。
四、存在不夠問題和201x年工作計算。
201x年，我認真盡力工作，固然完成了任務，取得優(yōu)越造詣，但照樣存在必然的不夠問題，主要是工作規(guī)范化不敷，工作造詣不敷大，工作特色和亮點不多，這些不夠問題必要在往后工作中切實加以改進和進步。201x年，我要增強學習，進步自身綜合素質，做到耐勞勤奮工作，完成全部任務，取得加倍優(yōu)越的造詣，為單位成長作更大的供獻。
生產人員個人的工作總結篇十
1、本年度由于業(yè)務擴大，招聘了一批大學應屆畢業(yè)生，實行新生力量的培養(yǎng)。財務部在年初首先完成內部組織結構的完善，針對每個崗位編制了崗位說明書，明確崗位責任、工作內容、工作權限、必備的崗位技能及相關崗位的匯報與外聯(lián)關系。使每個新職員清晰的知道該怎樣開展工作，本部門對他有什么要求。新職員到崗后，在對他們進行專門培訓的同時注重平時工作中的溝通、指導。老職員傾囊相授，新職員虛心求教。在很短的時間里，他們迅速走上工作崗位獨立開展工作，并且大部分表現(xiàn)非常優(yōu)秀。
2、本年度財務部內部面臨著多次崗位調整，在調動過程中，按規(guī)范流程做好工作移交、票據(jù)移交和貨幣移交。各崗位工作在移交后，仍然有序、順利地開展工作，保證了財務部的營運正常。
存在的問題：項目財務人員財務知識、稅務知識欠缺，在票據(jù)處理上不夠明了，造成往來帳務不夠清晰，在審核與帳務處理時，公司本部需花費很大精力理清往來關系。部分財務人員在工作中責任心不強，不能站在公司的立場和利益上。同時還存在服務意識不夠，不服從項目經理的安排，人為制造資金支付障礙，吃拿卡要的不良工作作風。更為嚴重的是發(fā)生了財務人員挪用現(xiàn)金的事情，由于發(fā)現(xiàn)較早，沒有造成損失。但這件事對我部的工作敲響了警鐘。
為吸取前車之鑒，針對不良工作作風下年度將從以下幾方面加強管理。制度管理方面：加大監(jiān)督力度，定期對現(xiàn)金進行盤點，做到防患于未然。人性管理方面：加強財務人員素質教育、職業(yè)道德教育。技術管理方面：建議實施遠程軟件，加強財務集團化管理，加強資金使用管理。這需要進一步完善財務軟件系統(tǒng)，把項目部出納的現(xiàn)金及銀行帳務納入目前的財務軟件網(wǎng)絡中，并爭取做到實時透視各項目部的業(yè)務與財務數(shù)據(jù)及現(xiàn)金流。最后一方面：財務部真誠歡迎項目經理、項目職員、協(xié)作隊伍針對不良作風進行舉報投訴。
針對專業(yè)知識方面財務部應加強培訓：包括稅務知識、銀行知識、會計業(yè)務以及如何與稅務官員交流的技巧。尤其本年度企業(yè)所得稅、個人所得稅國家均出臺新稅法，財務部將安排專門時間進行內部學習、討論，部門經理在注重自身專業(yè)提高的同時應充分帶動本部門職員。將項目財務人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財務管理的作用，增強獨立解決問題的能力。
通過對這一年來的工作思考，有以下感觸：
其一：榮譽感、責任感、歸屬感是打造一個業(yè)務全面、工作熱情高漲的團隊的基本條件。
其二：責任心是作為從業(yè)人員最基本、最重要的職業(yè)素質之一。
今年財務部的工作在各位領導的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。本年度全體財務人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作，但是，來年的任務會更重，壓力會更大，還有很多事情等待著我們，我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年度的工作。積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻!
感謝各位對我本人及財務部的支持，謝謝大家。
最后祝公司繁榮昌盛!
祝大家新春愉快，萬事如意!
生產人員個人的工作總結篇十一
隨著年齡的增長和各種工作經驗的增多，我對我個人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是儲蓄崗位，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，我們五里亭分社是最忙的網(wǎng)點之一。每天每位同志的業(yè)務平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。
我有渴望學習新知識的熱情，在每一次社里發(fā)展新業(yè)務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務的機會，做好各項新業(yè)務的測試工作，不給整個聯(lián)社的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了領導交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
我們分社位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口。在我社的周圍還有學校，也有龍泉山醫(yī)院，有個體戶，也有附近得村民。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把我們信合的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經常會有外地來柳的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用另處一名同志的話來解釋?！八麄儊砹荻疾蝗菀祝l都有不會的時候，幫他們是應該的?！蔽艺J為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你們這里的辦事效率比其他行高多了……那個帥哥態(tài)度真不錯……信用社就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年又來了。我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。
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生產人員個人的工作總結篇十二
合理高效的財務分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑。下面小編就和大家分享財務人員。
來欣賞一下吧。
xx年在公司各領導的領導下和各位同仁的幫助下，我順利的完成了公司的會計工作，取得了一定的成績，現(xiàn)將主要工作總結如下：
1、正確履行會計職責和行使權限，認真學習國家財經政策、法令，熟悉財經制度;積極鉆研會計業(yè)務，精通專業(yè)知識，掌握會計技術方法;熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德;嚴守法紀，堅持原則，執(zhí)行有關的會計法規(guī)。在局會計工作規(guī)范化檢查評比標準中榮獲第一名。
2、按照上級規(guī)定的財務制度和開支標準，經常了解各部門的經費需要情況和使用情況，主動幫助各有關部門合理使用好各項資金。公司上半年曾一度出現(xiàn)資金短缺，會計室通過努力，保證了職工工資按時足額發(fā)放及其他各項急需資金的落實。
3、工作中審核一切開支憑證，及時結算記賬，做到各項開支都符合規(guī)定，一切賬目都清楚準確。對經費的使用情況和存在問題，經常向有關領導請示匯報。
4、按照規(guī)定編造全年、每季、每月的各種預算報表統(tǒng)計資料和月度結算，做到準確無誤，并及時報告分管領導。
5、所有財務憑證，及時整理、裝訂和保存。
6、經常與各部門管財產的同志聯(lián)系，建立必要的手續(xù)，做到各單位的財產和全校的總賬相符合。
7、配合、督促各有關單位，及時處理一切暫收、暫付款項。
8、指導和幫助出納工作。
在過去的一年里，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿的完成了公司的工作任務，并得到各領導肯定和許多同事的贊揚，這對我是一種鞭策，在新的一年，將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。
光陰似箭，歲月如梭，半年的工作轉瞬又將成為歷史，今天站在這個發(fā)言席上，我多想自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領導的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要領導，我負有不可推卸的責任?！皠諏?、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處。
下面本人查找問題如下：
其一，年初至今，財務部整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理。
其二，人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務培訓。
其三，主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色。
其四，忽略了團隊管理，與各級領導、各個部門之間缺乏溝通。
其五，工作思路上沒有創(chuàng)新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠。
以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當好家、理好財，更好地服務企業(yè)”是財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規(guī)范經濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面我們負有很大的責任。只有不斷地反省與總結，管理工作才能得到提高!
“查找缺點強素質，立足崗位爭先進”，時值xx集團提出“樹標兵、學先進、促發(fā)展、爭效益”活動、xx機械又一度成為整個集團的標兵企業(yè)，“xx企業(yè)與本公司進行對口紅旗競賽”的今天，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值，企業(yè)的興衰直接關系到個人的榮辱，作為財務管理部門，為公司實現(xiàn)共同的目標，我們要努力學習六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神，要把這六種精神貫穿到具體的工作中去。下半年工作，作為財務部的主要領導，對于“如何提高自我，服務于企業(yè)”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，重點將放在加強倉庫管理與財務分析這兩塊。下面就。
工作計劃。
與思路向大會作一匯報：
一、完善公司內部管理制度。
內部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財務部將結合集團管理的要求，與有關部門進行修正。
部門責任領導之間明確分工職責，按照年初簽定的責任。
合同。
組織落實強化到位領導之間相互信任遇事不推諉搞好通力協(xié)助對分管內容加強責任考核力度做到獎罰分明。
二、合理調整組合人力資源今年以來，人事方面至今一直未得到穩(wěn)定，財務部門的力量相對比較薄弱，通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試，我們將根據(jù)庫房各位管理人員的特點，一方面將對人員重新組合搭配，進行高效有序的組織;另一方面繼續(xù)加強培訓，讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫業(yè)務熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質與業(yè)務管理水平都要有質的提高。今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng)，管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高，我們將在這方面加強培訓，使每一位管理人員都能掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務管理水平。會議之后，我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理，確定目標，加強考核監(jiān)督，與工資掛鉤，真正做到獎罰分明。
三、加強團隊建設。
作為財務部的責任領導，既是一名財務工作人員，也是財務管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導，做到上行下效，幫助條線人員解決問題。充分發(fā)揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進，在條線中展開競賽活動，發(fā)揮團隊的力量，擰成一股繩。在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意”，二個放心是“讓集團公司領導放心，讓公司的老總與各級領導放心”。
四、加大各項費用控制力度。
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年，我們將繼續(xù)加強各項費用的控制，行使財務監(jiān)督職能，審核控制好各項開支，在財務核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業(yè)務。
五、搞好財務分析。
合理高效的財務分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍。在企業(yè)成本分析上向xx同志學習、向車間的老師傅學習、向書本學習，為企業(yè)的生產經營銷售，做好保本點與規(guī)模效益、銷售定價分析等等，量化分析具體的財務數(shù)據(jù)，并結合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務信息支持。
六、加強應收款催收管理力度。
公司發(fā)展至今，生產資金的籌集，一直是個頭痛的問題。大家都知道，資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點是物資采購量大、生產批量大、銷售批量大，籌集資金是財務的一個主要職能，良好的銀企關系，是企業(yè)融資的一根紐帶。目前我們只能在應收款管理與庫存管理上進行控制，壓縮庫存，合理生產，控制資金的流向，使庫存原輔材料在保證生產的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下，財務部將從采購材料與產成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作。
七、繼續(xù)做好各部門工資獎金的核算工作。
今年公司對各部門都簽訂了責任合同，財務部將繼續(xù)嚴謹細致而認真地按照責任合同嚴格審核結算工資，并組織資金確保工資的發(fā)放。
以上工作是財務部下半年的主要工作，還有與集團搞好過渡銜接、廢品的管理、規(guī)范財務核算程序等一系列工作都是我們的一些本職工作?！安檎胰秉c強素質，立足崗位爭先進”，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神集思廣益，財務條線所有人員重點思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實施成本控制上做文章!
總之，今后的工作中，還是年初責任領導會議上的那句話：我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。
某某某，女、漢族，1××*年1月××日出生，干部、大專學歷、××師?！痢痢痢聊?月參加工作，后借調到局機關，至今一直從事財務會計工作。并在實際工作中，邊學習、邊工作，不斷總結，積累了許多寶貴的工作經驗，同時也為以后的財務工作奠定了堅實的基礎。下面就近年來工作情況做如下總結：
在政治思想方面本人能認真學習馬列主義基本理論、鄧--理論和“三個代表”重要思想以及科學發(fā)展觀的有關論述，積極參加深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，用馬列主義、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，不斷開拓和完善自己的理論知識，提高自身的政治思想水平。旗幟鮮明，立場堅定，堅決維護以為首的黨中央的領導，在政治、思想和行動上始終與黨中央保持一致。
在業(yè)務方面認真執(zhí)行《會計法》，能夠進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等;對所有賬務按項目進行歸集分類;能夠服從組織安排、團結同志，加強協(xié)作，并虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強財務知識，掌握財務技能;經常加班加點進行工作，在工作中發(fā)揚了樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責;熱愛從事的職業(yè)，對自己所工作的單位充滿感情;堅持原則、客觀公正、依法辦事。多年以來，本人主要負責財務報賬等工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我局會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。嚴格了我單位財經紀律，全力保障了局機關財務工作的正常運轉。
今后我將繼續(xù)加強業(yè)務學習，通過會計人員繼續(xù)教育、培訓等機會，學習會計電算化知識和財務軟件，掌握電算化技能，提高財務業(yè)務能力，增強會計基礎工作的規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務知識和水平得到更新和提高，以適應現(xiàn)在新的工作要求，并為將來的工作做好準備。
生產人員個人的工作總結篇十三
今年,黨和國家把安全生產工作擺到了非常重要的位置。下面小編就和大家分享上半年安全生產工作總結，來欣賞一下吧。
今年以來，我區(qū)安全生產工作在區(qū)委、區(qū)政府高度重視下，全面落實安全生產目標管理責任制，進一步完善安全生產監(jiān)管體制，夯實基層監(jiān)管基礎，強化各街道各部門認真履行安全生產職責，強化企業(yè)落實主體責任，強化監(jiān)察執(zhí)法。圍繞“安全發(fā)展，國泰民安”的主題，以突出“兩會”、“兩節(jié)”期間安全生產工作重點，廣泛深入開展安全專項整治，強化事故隱患排查整改，有效地遏制了重大安全生產事故發(fā)生。上半年全區(qū)安全生產繼續(xù)保持平穩(wěn)態(tài)勢，為構建“平安思明”，推進新一輪跨越式發(fā)展，創(chuàng)造良好的安全生產環(huán)境。
一、主要工作情況。
(一)加強領導，全面落實各級安全生產責任制。
1、組織學習貫徹講話精神。根據(jù)3月27日在中共中央政治局第三十次集體學習時發(fā)表了加強我國安全生產制度建設的重要講話，5月29日在區(qū)長辦公會上，鄭云峰區(qū)長及各副區(qū)長組織學習，要求充分領會提出“四個必然要求”、強調“三個不能”“三個同步”，采取“四個方面措施”精神，明確各級黨委和政府都要高度重視和切實抓好安全生產工作。同時區(qū)安委會在第二季度成員會組織全體成員、各街道各部門安全員學習討論，提出貫徹意見。
2、部署xx年安全生產工作。召開全區(qū)安全生產工作會議，對xx年全區(qū)安全生產工作進行了全面總結，區(qū)政府撥出近30萬元專款對xx—xx年的安全生產目標管理優(yōu)秀單位、先進單位和先進工作者進行了表彰，并下達了xx年安全生產目標管理責任書。鄭區(qū)長對今年全區(qū)安全生產工作提出了三點新的要求：一是認清形勢，明確目標，提高對安全生產工作重要性的認識;二是完善制度，規(guī)范標準，強化監(jiān)督檢查，進一步嚴格規(guī)范事故報告制度;三是加強領導，落實責任，履行職能，保證安監(jiān)站、社區(qū)監(jiān)管人員配齊到位，確保一方平安。
3、確?！皟晒?jié)、兩會”各項安全。組織和配合區(qū)政府領導對街道、部門及基層單位開展節(jié)前消防、危險化學品、建筑、道路交通、學校等專項安全檢查。區(qū)政府領導重視節(jié)日期間安全情況，為了檢查各街道、各部門安全生產工作落實情況，區(qū)長及各分管副區(qū)長在元旦、春節(jié)、五一和重要活動前夕分別帶隊對我區(qū)娛樂場所、學校、大型超市商場、碼頭、建筑工地、民辦企業(yè)、出租戶、外口公寓等重點單位、重點單位進行認真檢查、督促責任單位及時整改隱患。
4、召開季度防范重特大安全事故會議。區(qū)政府把安全生產工作擺上重要議事日程，每個月將安全生產工作情況列入?yún)^(qū)政府經濟工作分析通報會。鄭區(qū)長主持召開第一、二季度防范重特大安全事故會議，傳達了全國安全生產電視電話會議精神，聽取并點評我區(qū)近期主要安全隱患，針對老城區(qū)消防安全隱患突出的問題，強調要把居民區(qū)的消防安全作為重中之重來抓，街道辦事處要組織對老城區(qū)的居民用電線路進行檢測，對老化線路進行及時改造，在“查找隱患，堵塞漏洞，健全責任，強化管理”上下工夫，努力遏制重特大事故發(fā)生。
5、各街道認真落實安全生產責任制。由街道下達到各社區(qū)、企事業(yè)單位的安全目標管理責任書達3085份，蓮前、員當、嘉蓮等街道還根據(jù)不同行業(yè)特點，分類細化考核內容，分別向社區(qū)、工業(yè)商貿、物業(yè)、娛樂、?；贰⑺椒砍鲎鈶舻刃袠I(yè)簽訂安全管理責任書，建立“橫向到邊，樅向到底”監(jiān)管網(wǎng)絡。
(二)夯實基礎，健全完善基層執(zhí)法監(jiān)管建設。
1、報名參加省執(zhí)法資格培訓。三月初省政府授權街道安全生產監(jiān)督管理機構行使部分行政執(zhí)法權，依法開展安全生產監(jiān)督檢查、督促事故隱患整改、可以按簡易程序對安全生產違法行為實施行政處罰。安監(jiān)局組織近40名街道分管領導和安全員參加5月10日全省行政執(zhí)法資格培訓，采取各種措施提高基層安全員專業(yè)知識、業(yè)務水平和總體素質，以便履行監(jiān)督檢查職責。
2、組織基層業(yè)務培訓。針對今年基層換屆選舉后社區(qū)工作人員崗位變動，安監(jiān)局在“安全生產宣傳月”活動中，特舉辦一期安全生產監(jiān)管員培訓班，組織了街道安監(jiān)站工作人員和社區(qū)安全監(jiān)管員(包括調整后新人員)110名參加培訓，主要內容以如何開展社區(qū)消防安全檢查，如何對危險化學品、生產經營企業(yè)的安全監(jiān)管等社區(qū)特點，提高基層執(zhí)法水平，進一步開展安全社區(qū)巡查工作。
1、開展老城區(qū)老化用電線路專項治理。根據(jù)區(qū)長辦公會的要求(會議紀要[xx]1號)，由安監(jiān)局牽頭組織對開元、鷺江、中華、鼓浪嶼、廈港五個街道轄區(qū)舊房居民用電線路狀況調查，收集需要改造的居民戶及小型經營場所，區(qū)政府制定了《思明區(qū)老城區(qū)居民用電線路專項治理方案》，并列入?yún)^(qū)政府新聞發(fā)布會的內容，正式向社會公開宣布此項改造工作，經過近三個月集中改造，已完成用電線路改造的低保戶、困難戶達1418戶，電線耗材53800米，開關插座1509個，費用支出40萬元，消除了一大批居民用電安全隱患。
2、開展重大節(jié)日安全大檢查。區(qū)安委辦和各街道各部門結合實際情況，對本行業(yè)、本系統(tǒng)節(jié)日期間的安全生產工作作出部署，區(qū)安委會先后印發(fā)《xx年思明區(qū)安全生產工作意見》、《認真抓好今冬明春安全生產工作的通知》、《關于做好建設工程質量安全“四抓”
工作方案。
》、《關于開展居民用氣用電安全檢查的通知》、《關于加強安全生產事故。
應急預案。
監(jiān)管工作的通知》、《關于做好“五一”黃金周及汛期安全生產工作的通知》、《開展“平安斑馬線，文明互禮讓”
活動方案。
》、《轉發(fā)近期重特大火災事故的通報》等文件，突出節(jié)日期間安全生產工作重點，廣泛深入開展安全專項整治，強化事故隱患排查整改，開展節(jié)前安全生產大檢查。
3、創(chuàng)建平安暢通區(qū)活動。區(qū)政府成立區(qū)預防道路交通事故領導小組機構，提出創(chuàng)建平安暢通區(qū)實施意見，全面落實預防道路交通事故“五整頓”、“三加強”的各項工作措施，由區(qū)交警大隊牽頭組織開展“百日競賽”和整治無牌無證機動車“金戈行動”，嚴查嚴處交通違法行為，確保轄區(qū)道路交通安全有序暢通。
4、整治私房出租戶消防隱患。按照省、市的要求和我區(qū)實際情況，自五月起，以防止和遏制火災事故特別是群死群傷重特大火災事故為目標，在歷年消防安全治理的基礎上，開展以私房出租戶為重點的居住建筑消防安全專項治理，加大居住建筑火災隱患排查、整治工作力度，明確各相關部門要依法履行監(jiān)管職責，由消防大隊和公安派出所為主組織查處以私房出租戶為重點的居住建筑中存在的火災隱患和消防違法行為，進一步落實消防安全責任制。
(四)依法行政，嚴格查處責任事故和違法行為。
1、嚴格查處理生產安全事故。對發(fā)生轄內“1.08”“3.08”生產安全傷亡事故的責任方廈門華翊實業(yè)公司和廈門白鴿家政服務公司進行立案查處，嚴格按事故“四不放過”原則依法對各責任單位處罰2萬元;同時協(xié)助市有關部門調查“4.23”海上事故。加大對生產經營單位違反《安全生產法》行為的調查處理力度，發(fā)出書面整改指令書16份，對6家違規(guī)經營企業(yè)行政處罰3400元，進一步強化安全監(jiān)管。
2、依法受理申報初審。按照市局部署開展危險化學品安全和非煤礦山安全生產專項整治，完成轄區(qū)生產、經營、儲存的危險化學品企業(yè)255家建檔監(jiān)控，完成3家礦泉水生產企業(yè)申報安全生產許可證的初審報批。今年受理新申辦?；菲髽I(yè)45家，已發(fā)證16家，受理變更7家。
(五)強化監(jiān)管，保障重要活動和重點工程安全。
1、積極落實重要活動安全保障。按照區(qū)政府的部署，組織對啟動中山路夜間步行街、中山公園元宵燈展、廈門國際馬拉松、臺交會等重要活動的安全檢查，制定應急處理預案，落實保障措施，負責活動區(qū)域的生活生產安全，督促責任單位排除隱患，確保我區(qū)的各項重要活動順利進行。
2、加強區(qū)政府重點工程的安全監(jiān)管。對同安工業(yè)區(qū)思明園廠房建設期間、led夜景工程、原三通建材城拆遷、觀音山商務區(qū)、中華片區(qū)拆遷改造和臥巖攤爆破工程等重點在建工程，安監(jiān)局派人到現(xiàn)場指導和監(jiān)督檢查，確保重點工程安全。
(六)協(xié)調配合，落實隱患整改和社會穩(wěn)定問題。
1、按照市、區(qū)領導指示，安監(jiān)局派人參與對“3.17”事故和“3.08”事故的當事人親屬上訪廈門日報社和廈門大學兩起事件的協(xié)調，積極配合綜治、信訪部門做好當事人思想工作，避免了矛盾激化，維護我區(qū)的社會穩(wěn)定。此外辦理市長專線投訴案4件，區(qū)政府督辦案2件，市局督辦案4件，完成市安委會交辦兩起重大安全生產事故隱患的整改。
2、迎接全國文明城區(qū)考評復查。召開全區(qū)安全生產工作點評會議，提出“二落實、二加大、二結合”的措施抓好安全生產工作，將安全隱患整治與創(chuàng)建考評相結合，重點對公共場所和社區(qū)居民樓道消防設施、疏散通道的整治，抓好道路交通安全整治，以良好的面貌迎接全省的考評，確保各項迎檢工作不失紕漏。
3、落實區(qū)人大建議和政協(xié)提案。今年區(qū)人大代表和政協(xié)委員分別提出的《關于提請關注外口公寓辦理審批手續(xù)問題的建議》、《關于加強煤氣管理的建議》2件，區(qū)安監(jiān)局及時和代表委員見面聯(lián)系交流意見，按照安全生產監(jiān)管職能部門的職責，向代表委員進行反饋，并積極落實各相關建議和措施。
(七)突出主題，開展安全生產月系列宣傳活動。
由安監(jiān)局牽頭組織各部門、各街道開展以“安全發(fā)展，國泰民安”為主題安全生產月宣傳10項活動，各單位廣泛動員部署，精心策劃制訂方案，開展豐富多彩的宣傳教育活動，力求通過廣泛深入的宣傳活動，進一步喚起全社會對安全生產的廣泛關注和高度重視，增強居民群眾的安全生產意識。
1、在6月7日召開xx年安全生產月活動暨安全進社區(qū)動員部署會，會議通報了我區(qū)安全生產工作情況，安監(jiān)、消防、交警等部門部署安全進社區(qū)。
工作計劃。
要求，下澳、金祥社區(qū)分別介紹了做好社區(qū)安全工作經驗，全區(qū)共有130多人參加會議。
2、6月10日在白鷺洲廣場由安監(jiān)、文體、宣傳等部門主辦的“安全發(fā)展，國泰民安”專場文藝演出，市安監(jiān)局、區(qū)委、區(qū)政府的有關領導向10個街道和企業(yè)贈送安全知識讀本，將全區(qū)安全宣傳教育活動推向高潮。
3、各單位精心組織營造氛圍。安監(jiān)局制作20板宣傳版在區(qū)機關和街道輪流展出;各街道組織觀看《人命關天》20場;中華街道在中山路成立義務消防隊;鼓浪嶼街道舉辦駐島單位消防運動會;濱海街道舉辦交通安全講座;教育局創(chuàng)建“平安校園”活動，整治校車超載行為;經貿局和思明工業(yè)園所屬企業(yè)進行消防演練。安全宣傳月期間，全區(qū)懸掛橫幅50條，發(fā)放有獎安全測試卷1500份，安全知識讀本4000冊，安全防火須知5萬張，致居民一封信4萬張。
二、上半年事故情況。
1、道路交通事故：(xx年12月25日至xx年6月25日)發(fā)生道路交通事故135起，傷137人，死亡12人，直接經濟損失9.815萬元。與去年同期相比，起數(shù)、受傷人數(shù)、經濟損失分別下降69.9%、71%、94.5%，死亡人數(shù)上升50%。(去年同期交通事故449起，傷503人，死亡8人，經濟損失179.4萬元)。
2、火災事故：(xx年1月1日至6月29日)發(fā)生火災事故68起，死亡1人，受傷6人，直接經濟損失57.81萬元。與去年同期相比，起數(shù)下降29.17%，死亡減少3人，直接經濟損失下降12%，受傷增加4人。(去年同期火災事故96起，死亡4人，傷2人，經濟損失65.71萬元)。
3、工傷事故：發(fā)生生產安全事故2起，死亡2人，同比起數(shù)增加1起，死亡增加1人。
三、存在主要問題。
1、責任制不夠落實。表現(xiàn)有縱向不夠深入，橫向面不夠寬，形式內容上過于單一，監(jiān)督、檢查、考核缺乏有效的制約手段。
2、思想認識不夠到位。對安全生產工作的極端重要性認識不足，沒有真正將安全生產工作與經濟社會發(fā)展各項工作同步規(guī)劃、同步部署、同步推進。
3、企業(yè)安全管理基礎薄弱。企業(yè)安全生產監(jiān)管機構不健全、監(jiān)管力量薄弱，安全管理制度不健全、不落實，職工安全意識差、自我保護能力低的問題較為突出。
4、道路交通事故死亡人數(shù)比去年有較大幅度的上升，道路交通安全形勢依然嚴峻。
5、安全隱患監(jiān)管容易出現(xiàn)反復，小型經營場所、城鄉(xiāng)結合部、老城區(qū)仍存在大量安全隱患。
6、街道安監(jiān)站設備配置不到位，尤其是沒有交通工具，影響監(jiān)管工作的開展。
1、在開展的專項整治基礎上結合各階段工作，切實做好“第四屆世界合唱比賽”、“9.8貿洽會”、“國慶黃金周”安全生產大檢查，繼續(xù)強化危險化學品、道路交通、人員密集場所、私房出租戶、建筑工地、特種設備、比賽場地、學校等專項檢查，對轄區(qū)內的重點單位和重點部位的安全生產工作進行督查，做到標本兼治，鞏固提高，確保安全。
2、組織對基層安全生產目標責任制落實情況檢查，推進安全生產合格街道創(chuàng)建活動開展;完善區(qū)、街道、社區(qū)、企業(yè)“四級”安全監(jiān)管工作體系，強化街道安辦、安監(jiān)站在安全生產監(jiān)管上的力度;建立各街道、各部門應對重大事故應急救援體系，組織開展必要的演練，提高政府應對并處置突發(fā)性重特大生產安全事故及緊急情況的能力。在適當?shù)臅r候組織安全管理人員外出參觀學習。
3、開展夏季防暑和冬季防火檢查。要針對夏季高溫人容易疲勞的特點，做好職工的防暑降溫工作，加強在崗職工的安全教育，防止出現(xiàn)松懈情緒、突擊生產、無視安全生產的情況，杜絕為趕工期、趕進度而違章指揮、違章作業(yè)和冒險蠻干的錯誤做法，預防和減少事故發(fā)生。組織做好“冬防”工作。
4、配合消防部門開展“119”消防活動周活動。
5、組織開展年終目標責任制檢查考核工作。
一、切實加強領導。鎮(zhèn)黨委、政府建立健全了領導干部聯(lián)系點，明確工作職責和目標任務，充分認識做好安全生產工作的極端重要性、艱巨性、復雜性和長期性，增強抓好安全生產工作的緊迫感和責任感，克服松勁情緒、畏難厭戰(zhàn)情緒，樹立抓好安全生產工作的信心和決心，形成了主要領導帶頭抓、分管領導親自抓，各管理區(qū)、村負責人具體抓、安監(jiān)站主要抓的上下齊抓共管的良好工作局面。班子成員對所聯(lián)系片區(qū)的安全生產和“兩土”工作進行了督促和指導，并從各相關單位抽調車輛和人員組成小海鎮(zhèn)安全生產綜合執(zhí)法組，適時組織綜合執(zhí)法。
二、樹立全局觀念，提高思想認識。在縣委、政府的統(tǒng)一領導下，我鎮(zhèn)認真貫徹相關文件和會議精神，截止目前以來共召開安全生產專題會議7次，扎實部署，認真安排，時刻繃緊安全生產這股弦，牢固樹立“安全生產重于泰山”、“搞好環(huán)保等于創(chuàng)造資源”的思想意識，顧全大局，不因小失大，認真開展安全生產和“兩土”巡回檢查，對非法采煤窩點發(fā)現(xiàn)一口炸封一口，對土法煉鋅爐及燒罐爐發(fā)現(xiàn)一節(jié)取締一節(jié)，做到拆棚、毀爐、平場，不講人情，不留面子，以保障人民群眾的生命財產安全，凈化人們的生活環(huán)境和生存空間為目的，扎實抓好安全生產工作。
三、加強社會監(jiān)督，搞好宣傳發(fā)動工作。利用宣傳車、黑板報、標語和相關的宣傳陣地，切實加強對安全生產方針政策、相關法律法規(guī)的宣傳，充分發(fā)揮群眾共同參與、監(jiān)督、管理的作用，設立舉報電話和舉報箱，對舉報屬實的人員予以獎勵。截止目前，共發(fā)放《致全鎮(zhèn)人民的一封平安信》26000余份，與全鎮(zhèn)各村農戶(非農戶)簽訂安全生產承諾書、保證書26000余份，利用趕場天舉辦安全生產方針政策、相關法律法規(guī)的宣傳15次，發(fā)放各種宣傳資料xx0余份，出動宣傳車進村入寨12臺(次)，新聞報道4條(篇)，各種安全生產宣傳標語30條，設立安全生產永久性宣傳碑牌14塊。通過廣泛的宣傳發(fā)動，為徹底炸封非法采煤窩點和“兩土”取締工作營造了良好的社會氛圍和奠定了堅實基礎。。
四、組織綜合執(zhí)法，形成高壓態(tài)勢。為確保重點整治工作取得實效，我鎮(zhèn)成立了安全生產綜合執(zhí)法領導小組，由黨委書記任組長，黨委副書記、分管領導任副組長，安監(jiān)、派出所、國土、林業(yè)、電管、法庭、司法、工商等部門負責人為成員，負責對全鎮(zhèn)范圍內死灰復燃的非法采煤窩點和“兩土”進行徹底清理、炸封和取締，并組織開展安全生產大檢查，對學校、衛(wèi)生院、信用社、糧管所、加油站、炸藥庫以及50戶以上大村寨等重點部位、重點行業(yè)進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改。截止目前，共組織綜合執(zhí)法29次，出動車輛129臺(次)，人員620余人次，炸封非法采煤窩點36口，取締鋅爐2節(jié)，拆除工棚14間，處罰非法業(yè)主30余人，處罰轉用土地業(yè)主7人，行拘5人，移交公安機關處理4人，刑事拘留1人，判刑1人，取締無證砂石廠3個，沒收煤炭40噸，沒收工具120余件，有效地遏制了安全隱患和“兩土”的蔓延和反彈。
五、嚴格責任追究，落實獎懲措施。一是實行黨政領導包村責任制，管理區(qū)、村干部負責制。若發(fā)生死亡1人以上安全事故的，扣發(fā)包村領導、管理區(qū)書記主任一個月的工資，并對管理區(qū)書記主任實行“一票否決”。二是建立有獎舉報制度，設置舉報箱，公布舉報電話。對舉報轄區(qū)內有非法采煤窩點，經查實，舉報一次，獎勵舉報人300元，處罰包村領導、管理區(qū)書記主任各800元，村支書主任100元;有“兩土”和其它重大安全隱患的，經查實，舉報1次，獎勵舉報人200元，處罰包村領導、管理區(qū)書記主任各500元，村支書主任各50元。三是建立責任追究制。對干部職工參與非法采煤窩點和“兩土”的，經查實，副科級以上的報縣紀委查處，其它干部職工給予紀律處分，年終考核定為不稱職。為非法業(yè)主通風報信的，從嚴追究責任。做到個個肩上有擔子，人人頭上有任務。不給存有安全隱患的非法采煤窩點、非煤礦山和污染嚴重的“兩土”留有生存的余地和發(fā)展空間。
為加快實現(xiàn)全區(qū)安全形勢明顯好轉，為全區(qū)轉型跨越發(fā)展、建設“四宜”城區(qū)創(chuàng)建良好的環(huán)境，切實抓好安全生產工作，保障人民生命和國家財產安全，促進我辦事處經濟的發(fā)展，辦事處對安全生產工作警鐘長鳴，常抓不懈，做到了上半年安全生產無重大事故?，F(xiàn)將半年來的工作總結如下：
一、早計劃，早布置，與所屬各單位層層簽定安全工作目標責任書。
今年年初制定工作目標計劃，對全年的安全生產工作做出安排布置。為強化管理，明確責任，與所屬各單位層層簽定安全工作目標責任書，對安全工作的目標責任單位實行百分考核制。年度內發(fā)生重大人身傷亡或火災事故造成經濟損失在1萬元以上的單位，予以一票否決，對目標責任單位取消其單位及主要領導的年終獲獎資格。
二、加強宣傳教育，提高廣大干部職工對安全生產重要性的認識。
xx街道辦事處針對“安全生產宣傳月”的活動高度重視，積極組織制作版面、條幅，并認真修改審核。
今年“安全生產月”的活動主題是：“強化紅線意識、促進安全發(fā)展為”，圍繞這一主題辦事處結合實際情況，以懸掛橫幅、設置版面、發(fā)放宣傳資料等形式深入轄區(qū)廠礦、工地、社區(qū)、校園、鄉(xiāng)村向群眾宣傳了安全生產方針政策、法律法規(guī)、安全小知識等。
各村還根據(jù)自身實際在各自村委門前懸掛條幅，設置宣傳點，發(fā)放宣傳資料，解答群眾疑難問題等方式進行宣傳。另外人員密集型場所：由紫坊村、附城、長子門等村分別在農貿市場、凱豐市場、泰舸市場、億博五金市場等人員密集型場所設立安全宣傳點進行了宣傳。此次宣傳活動，共出動宣傳人員21人，設立咨詢臺8處，展板9塊，發(fā)放宣傳資料6000余份，解答群眾提出的問題28條。
我安監(jiān)站在4月10號及6月21號組織轄區(qū)安監(jiān)員分別在紫坊農貿市場和附城旭源家居廣場進行了兩次消防安全演練，6月25號還積極組織轄區(qū)生產經營單位人員觀看安全教育警示宣傳片，以喜聞樂見的多種形式開展安全宣傳教育。使轄區(qū)的安全宣傳教育工作常態(tài)化、科學化，更好地服務于安全生產工作。
辦事處于元月8號召集7個村(菜場)的三委主干及機關全體召開20xx年節(jié)前安全工作專題會議，安排部署各科室人員負責相關村(菜場)的安全工作，并及時不定期開展專項檢查和夜查工作，結合消防部門下發(fā)的今冬明春第二次清剿火患戰(zhàn)役行動，對轄區(qū)的人員密集場所及生產經營單位進行拉網(wǎng)式密集排查。
兩節(jié)期間，安監(jiān)站在分管領導帶隊下，對轄區(qū)的人員密集場所如角沿再就業(yè)市場、長子門鋼材市場、紫坊農貿市場、紫坊凱豐市場、紫坊泰舸市場、附城毅博市場等進行檢查。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)，鋼材市場及毅博市場、泰舸市場大部分商戶已經關門歇業(yè)，市場已經貼上封條，采取拉閘斷電24小時不間斷巡邏進行值班，嚴防各類事故的發(fā)生。在對市場檢查的同時，安監(jiān)站還對部分?；方洜I戶進行檢查，在檢查過程中發(fā)現(xiàn)經營戶安全意識明顯提高，部分不規(guī)范的行為得到改正規(guī)范，各項。
規(guī)章制度。
上墻，安裝了排氣設施，整改了用電線路等。
由于臨近春節(jié)，農貿市場購物人群較多，市場存在消防通道不暢現(xiàn)象。市場部分一次性酒店用品經營戶在經營場所違規(guī)放置大量的液體和固體酒精，存在較大安全隱患，針對此現(xiàn)象，安監(jiān)站配合市場管理人員將其違規(guī)存放的易燃物品進行查扣處理，共查扣液體酒精13箱，固體蠟21桶。并囑咐市場加大安全檢查力度，加強“三合一”場所的安全檢查，確保市場安全正常運行。同時還對市場冷庫進行檢查，在檢查過程中發(fā)現(xiàn)作業(yè)場所有煙頭，存在工作人員吸煙行為，安監(jiān)站對其轄區(qū)的下達安全隱患整改通知書，責令其立即整改。針對市場消防通道不暢，紫坊村委協(xié)調從凱豐市場和村治安隊借調人手加強市場管理，嚴格做好節(jié)前購物高峰安全工作。對于冷庫機房內存在的吸煙問題，處罰當日值班人員，對員工進行安全宣傳教育。
四、深入開展各類安全生產隱患排查和專項整治。
1、登記建檔情況。
上半年我辦事處重新劃分后轄區(qū)范圍內共轄7個村，現(xiàn)有安全生產隱患排查網(wǎng)格22個，網(wǎng)格員35名，生產經營單位844家(其中*點3個，廢品收購點24個，實物倉儲點18個，?；方洜I點12個，甲醇使用單位19家)。
2、積極開展各類安全專項大檢查、大排查。
(1)安全大檢查。
20xx年4月份制定安全大檢查方案及落實一崗雙責制度;。
街道分管領導及安監(jiān)站長更換后，我站對轄區(qū)的廢品收購站點及甲醇使用單位進行了重新摸底排查，還對轄區(qū)各村的自辦市場及人員密集場所、網(wǎng)吧、物流、汽修廠等進行檢查，共發(fā)現(xiàn)隱患28處，現(xiàn)場整改19處，限期整改9處。主要隱患是：
個別網(wǎng)吧消防通道不暢，部分商店庫房升降機圍欄缺失，存在安全隱患，部分商戶用電線路混亂，部分過去已經取締多次的私人送氣點存在死灰復燃現(xiàn)象，我站已經對其下達隱患整改通知書并當場讓其搬走違規(guī)存放的液化氣，并且向局里做了匯報。
期間安監(jiān)站聯(lián)合區(qū)安監(jiān)、住建等部門查扣處理角沿機床廠小區(qū)兩戶私人送氣點，查扣液化氣瓶33罐(15公斤)，1罐(50公斤)，3個螺絲瓶。
(2)機械等商貿行業(yè)大檢查。
xx安監(jiān)站在開展機械等商貿行業(yè)大檢查期間共檢查規(guī)模較大的商貿企業(yè)9家，其中賓館1家，4s店2家，家具廣場1家，市場5家。
從檢查情況來看，紫坊農產品交易市場和紫坊凱豐物貿園區(qū)、旭源國際家居廣場，3家大體情況較好，各項安全管理機構和制度比較健全，員工培訓記錄及會議記錄情況較完善，警示標志及隱患排查制度落實情況較好。
兩家4s店各項制度均有，但不健全，應急預案未經演練。其他幾家，均有不同程度的欠缺，例如：沒有兩票工作制度，雖然隱患做到及時消除但沒有建立起系統(tǒng)規(guī)范的五落實制度，雖做了安全設施日常維護但未建立規(guī)范的日常維護臺賬。德義興鋼材市場由于管理人員較少，雖然和市場租賃戶有安全管理協(xié)議，但是隱患排查制度落實不到位，平時安全檢查和隱患排查無記錄，其他文本資料也較少。
針對以上檢查的問題，我站都和企業(yè)法人或分管安全的領導提出了整改意見，要求相關單位盡快制定整改措施，及時整改到位。
回顧上半年的安全生產工作，我們雖然做了大量的工作，同時我們也清醒地認識到，我辦事處的安全形勢仍然不容樂觀，也存在許多不安全的因素。首先是我辦事處企業(yè)較為集中，很多單位的領導對安全生產工作仍是口頭上重視，思想上漠視，行動上忽視，安全生產的觀念仍需轉變，素質仍需提高。其次我們的安全管理、現(xiàn)場安全監(jiān)督、安全教育工作還不夠扎實，人員的防范風險的意識還不夠。今后我們將以全面落實安全生產責任制為核心，著力推動責任制落實和長效監(jiān)管，繼續(xù)在轄區(qū)開展安全生產集中整治行動，展開拉網(wǎng)式大排查，做到不留死角，不留空白。
在轄區(qū)繼續(xù)推進落實“分級負責、屬地管理”，“管生產必須安全”和“誰主管誰負責，誰分管誰負責”的“一崗雙責”責任制度和安全生產目標責任制度，進一步完善安全生產目標責任制考核辦法，按照“四不放過”的原則，嚴格責任追究。加大安全生產目標責任制日常督查、抽查的工作力度，逐步形成“一級抓一級，層層抓落實”，安全責任制逐級落實到一線的良好機制。
生產人員個人的工作總結篇十四
銷售不僅僅是推銷產品那么簡單。現(xiàn)在做網(wǎng)絡銷售的已經是越來越多,包括各種各樣的代.商更是多如牛毛我們面臨同行的競爭越來越激烈，如何脫穎而出，我們要靠一個“心”字。
用心培養(yǎng)良好的工作習慣，也就是要把工作變成習慣，業(yè)務說白了就是個重復積累的過程，因為每個行業(yè)都有個出單的比例，客戶積累的越多，出單的幾率就越大。多積累，才能從量變到質變！這個過程很枯燥，也很累人，但要堅持，有韌性，不就是一個業(yè)務要具備的基本素質嗎？吃不了苦就不要選擇做業(yè)務、做銷售。
試問一下自己，有沒有用心的去..過客戶記錄呢？哪些是意向客戶？哪些是目標客戶？哪些是潛在客戶？不同的客戶我們所花的時間精力都不同。要有計劃的分類來進行跟進！
試問一下自己，有沒有用心的去了解過你所賣的產品呢？如果別人一問你三不知，可不是一個優(yōu)秀業(yè)務的表現(xiàn)。我們不要求很專業(yè)，但一定要對你所在的行業(yè)有個大概全面的了解，產品的基本性能也一定要掌握。這是基本要求，要變優(yōu)秀，一定是要有個刻苦學習的過程。
試問一下自己，有沒有用心的對待你的客戶呢？；有些朋友說，我都只差沒把客戶當親爹媽啦，他怎么還不買我的產品呢？可問問你的心，你有沒有真正的把客戶的問題當做是你的問題？你有沒有急他所急，想他所想？有沒有時時在為他考慮到成本問題，有沒有在為他的便利盡你所能提供服務？讓客戶認可你產品的前提是他必須要先接受你的為人，我們這行不是流行一句話嗎？做業(yè)務其實就是做人。
再試問一下自己，有沒有用心的去拓展你的客戶圈？有一句話說“認識世界上任何七個人，你可以認識全世界的任何人！”生意是朋友介紹過來的，你的客戶是朋友，你的供應商也是你的朋友，也要用心對待，多個朋友多條路！
還有，你有沒有用心的去提升你服務的附加值？產品有產品的附加值，那是產品自身所帶的，而我們的服務呢？你有沒有用心的去提升其的附加值呢？比如：售前，售中，售后的服務是我們應該要做好的？其他的服務呢？定期的回訪？節(jié)假日的問候？甚至客戶其他的困難你有沒有想過要幫幫他？做到這些確實很不容易，但只要用心了，其實就沒有那么難啦！
銷售銷售，銷的是自己，售的是觀念。
買賣買賣，買的是感覺，賣的是好處。
讓客戶感覺到你不只是在賣東西給他，而是在用心的幫助他，沒有人會去拒絕你的幫助的，那么打開了客戶防備，就可以進行下一步的業(yè)務啦！
做事要出于心，做人要出于情！——這廣告語。
生產人員個人的工作總結篇十五
生產管理中心總經理饒x權、生產事業(yè)一部經理田x生、黨群辦主任王x輝、各車間生產班組管理干部悉數(shù)出席會議。
會議由生產事業(yè)二部經理邱聲強主持?？偨Y表彰會現(xiàn)場隨著“5s”管理工作在公司生產管理系統(tǒng)中的全面、深入開展，從清理、清潔到整理、整頓，再到今天全體員工自覺開展“5s”管理，自主提升自身素養(yǎng)，“5s”管理工作不僅規(guī)范了員工們的生產操作流，亮化了班組形象，成為各班組日常管理工作的一部分，還對員工們的生活習慣形成了良好的培養(yǎng)和引導，不少員工已把"5s"現(xiàn)場管理的良好習慣帶回家中，用于自己的生活管理，“5s”管理已使公司員工受益匪淺。
生產管理中心總經理饒家權為"5s"先進推行者頒獎會上，饒家權用生活小短片，詮釋了“5s”管理在生活和工作中的重要性。在高度評價各車間，各小組一年來取得的重要成績的同時，他認為，有高效、有質量、有安全、有快樂的推行"5s"管理，一是態(tài)度要積極；二是要有創(chuàng)新的能力和智慧。要用要多姿多彩活動來豐富、完善"5s"管理工作的開展，讓制度化的"5s"管理工作不再單調、枯燥無味，要讓“5s”管理工作有序進行，快樂開展。生產事業(yè)一部經理田繼生為"5s"先進推行者頒獎。他還強調，20__年公司的“5s”工作要全面圍繞“改善”這個主題來開展，認清目的，找準難點，在有限的資源下有效出擊，真正做到安全“5s”、質量“5s”、效率“5s”、快樂“5s”。希望各小組要一如繼往的持續(xù)推行好"5s"管理工作，努力為自己和公司創(chuàng)造更加美好的工作環(huán)境。
生產事業(yè)二部經理邱聲強為獲獎先進頒發(fā)榮譽證書會上，田繼生全面、深入的總結了__年度各車間"5s"管理工作開展所取得的重大成果，分析各班組的工作亮點，用圖表提出了改進意見。
13個班組長結合自身班組“5s”工作開展情況進行了經驗分享。
邱x聲強宣讀__年度公司生產管理中心“5s”管理工作表彰決定，隆重表彰了一年來各車間、各班組在“5s”管理工作中推行中涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀小組、優(yōu)秀推進者和先進個人，并對“5s”推行的潛在班組授予了流動紅旗。黨群辦主任王耀輝為獲獎先進頒發(fā)榮譽證書據(jù)了解，早在三年前豐谷就在公司全面開展了"5s"管理活動，并在公司內部成立了"5s"管理委員會來強化"5s"管理工作的全面、有效、深入的推行。而今，“5s”管理工作已成為生產管理中心每年度、每個班組必須開展的一項重要工作。人人有現(xiàn)場，現(xiàn)場必干凈。__年，以“改善”為主題的“5s”管理工作在豐谷生產管理中心即將以全新形式再次有序展開。
生產人員個人的工作總結篇十六
現(xiàn)在汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面。下面小編就和大家分享汽車銷售人員工作總結，來欣賞一下吧。
一、做好科學的時間管理。在營銷工作中做好時間管理是很重要的。我的日常工作是在辦公室進行的，必須珍惜時間，講究效率，在每一個單元時間內，辦盡可能多的事，充分利用每一分鐘。時間這種資源公平地分給每一個人，但各人在相同時間里所產生的效益是不同的，這就要求我們有意識地利用時間，那么怎樣才能有效地利用時間呢?首先，樹立科學時間管理的概念。
二、工作有計劃，有重點，既要總結當天的工作，又要提前一天安排好第二天的計劃，有日計劃、周計劃、月計劃，辦公桌上備有工作。
日記。
把重要的事情記錄在本子上辦公物品擺放要有規(guī)律文件資料不亂丟用時才不會手忙腳亂。再次禁止閑談辦公室人員多客人多不能東拉西扯說長道短漫無目的這種談話要適可而止。例如有人看報一份報紙從頭條新聞到邊角廣告一看半天。打開電視機新聞廣告、電視劇樣樣都看問他到底看到了什么卻說不出個所以然。最后充分利用移動時間。
三、做時間的主人，做好目標管理。做事最忌無目標，憑感覺走，設定目標是成功的第一步，可以增加動力，明確工作生活的方向，對目標的實現(xiàn)要設有一定期限，不能今天拖明天，明天拖后天，以致目標被無限期地擱置。
四、我平時負責銷售三部的帳目及日常計劃等工作，通過學習與近半年來的工作，我感觸最深的是帳目方面不能混亂，對每一筆錢的來源去向都要清楚。
市場營銷是指企業(yè)以滿足顧客需要，創(chuàng)造顧客價值和滿意為中心所進行的一系列活動。顧客的需要是市場營銷的起點，顧客需要的滿足并感到滿足則是市場營銷的最終目的。
市場營銷是一項整體性的經營活動，它與“推銷”、“銷售”具有不同的含義。
市場營銷是一門科學，而企業(yè)實際的市場營銷活動則不僅要講究科學性，還要講究藝術性。市場營銷就是在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費需要，實現(xiàn)企業(yè)目標的商務活動過程。包括市場調研，選擇目標市場，產品開發(fā)，產品訂價，渠道選擇，產品促銷，產品儲存和運輸，產品銷售，提供服務等一系列與市場有關的企業(yè)的企業(yè)業(yè)務經營活動。元祖食品是中國大陸第一個同時推行erp、通過iso9001國際標準認證以及haccp食品衛(wèi)生安全控制的企業(yè)，秉承“不斷創(chuàng)新、引導市場、打造需求、創(chuàng)造流行”的經營理念，從禮俗文化中取材，以產品的高質量和新品的不斷研發(fā)，再造美食文化的精致內涵。隨著生活水平的提高及人們對食品安全意識的提升，消費者需求方面改變了很多，營銷環(huán)境既能提供機遇，也能創(chuàng)造威脅。成功的公司都知道持續(xù)不斷地觀察并適應變化著的環(huán)境。當需要制定一個計劃之前要目標確立、資料齊全無誤之后，才可以制訂計劃。在這一步驟中，先介紹"工作包(wbs)"的概念。所謂工作包，就是把工作分解成幾個塊，分清各塊的先后次序、各塊的工作之間的相互關系、各塊的工作由誰負責。工作包的方式實現(xiàn)了分工協(xié)作、合理配置資源的目的。"甘特圖"是一種直觀表現(xiàn)工作包的工具，它用圖示的方法表現(xiàn)各個階段的工作進度。無論做哪種產品的市場營銷首先就是了解這個產品，了解產品的性能和優(yōu)缺點，了解產品的所有信息;盡量了解這個產品的市場的發(fā)展起源和現(xiàn)在、以后的發(fā)展方向，多找些資料預測一下這個產品的市場前景，做到知己知彼。
每種產品都有不同的消費群體，一個優(yōu)秀的市場營銷者一定會認清自己產品的消費群體的特點，例如你的產品主要針對于個人還是公司，如果針對于公司那麼針對的公司是什么類型、針對于個人是老年人或是兒童等等，不同的行業(yè)有不同的模式我不能一一列舉，也不會一一列舉，請勿見怪。這主要依靠自己的摸索和實踐，只要能細心的觀察市場就一定會有所收獲，實踐出真知。
尊重你的競爭對手，很多業(yè)務員把其它公司的業(yè)務員看成敵人，這個想法是錯的。如果你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員，可禮貌地發(fā)張名片給他，他一般也會回張給你，說不定還有意外的收獲。
這次實習還是我了解到如何定價，策略：
(3)折扣定價策略：現(xiàn)金折扣，數(shù)量折扣，職能價格折扣，季節(jié)折扣等;。
(4)競爭導向定價策略：隨行就市定價，限制定價策略，投標競爭定價;。
(5)需求歧視定價策略：應顧客而意，應時間而意，應場合而;。
(6)產品組合定價策略：系列產品定價，互補產品定價，互替產品定價等。這些想必你以前都沒有聽過吧，除此之外你還能簡單的了解到一些定價方法，如有成本加成定價法，變動陳本定價法，盈虧平衡點定價法，認知價值定價法，等等。在定價的實踐活動中，定價方法和定價策略應互相匹配，以期限度的增強產品的市場競爭力，結合產品的特點，針對市場的現(xiàn)實狀況，再結合有關學過的內容就能把自己的產品給推銷出去。
做營銷一定要有敏銳的洞察力，在接觸市場的過程中，隨時留意市場的變化，要推斷下一步這個市場的需求，而主動提前做好推廣計劃，什么事都要快對手一步。。
做市場營銷其實就是也是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會因為相信你而上一當，但是他絕對不會上二次當，你可能會因此失去更多的客戶和機會。誠信對于營銷者整個的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說過的話負責任，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶的角度去考慮問題。產品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人也可以賦予產品于生命力。一定要注意自己的言行，營銷者的一言一行時時刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個微小的動作都可能會使你成功或者全牌皆輸。
做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上面有面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的，是體力和腦力的共同結合。守時對于營銷者至關重要，與客戶約好了時間一定要提前一些時間到達，無論是多么的風雨交加、電傘雷鳴都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者一定要學會微笑，對自己微笑、對客戶微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大，當你見到客戶的時候對他微笑，客戶會覺得有種如沐春風的感覺，在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會大很多。在現(xiàn)代通訊非常發(fā)達的今天，一定要用多種渠道去開拓你的客戶，多利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡資源等，多給自己爭取一些機會，勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。
最后一點就是持之以恒，凡事貴在堅持，客戶不是一朝一夕就有的，是需要營銷者長時間的努力日積月累起來的。如果你因為懼怕困難而放棄那么就永遠不會成功，堅持到底就有見到曙光的那一天。
轉眼間，我來到4s店已經三個月了。這期間，從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務員。一切從零開始，一邊學習專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我都及時請教有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領導能給我展示自我的平臺。
這三個月時間，我不僅僅學會了基礎的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的三個月時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學習談判經驗，這點我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。
現(xiàn)在汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現(xiàn)存的缺點：
對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏經驗。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習，請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能。
下半年工作計劃。
公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20xx年的工作計劃：
1.繼續(xù)學習汽車的基礎知識，并準確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。
2.與客戶建立良好的合作關系，每天都建好客戶洽談卡，同時對于自己的意向客戶務必做到實時跟進，對于自己的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶的基礎上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車，并能親身體驗。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息。我在這里想說一下：我會要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。對客戶做到每周至少三次的回訪。
3.努力完成現(xiàn)定任務量，在公司規(guī)定的任務上，要給自己壓力，要給自己設定任務。不僅僅要努力完成公司的任務，同事也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。
4.對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。
5.在業(yè)余時間多學習一些成功的銷售經驗，最后為自己所用。
6.在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務。
7.意識上，無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
每日工作。
1.衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要認真完成。
2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶，并及時跟新客戶需求。
3.每日做好門迎工作，登記集客信息。
4.每日自己給自己做個工作總，回想一下每天的工作是否有沒做好的，是否需要改正。
5.了解實時汽車行業(yè)信息，同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。
每周工作。
1.查看潛在客戶，看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。
2.查看自己的任務完成了多少，還差多少量。下周給自己多少任務。
1.總當月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因。
2.總當月自己的過失和做的比較好的地方。
3.制定下個月自己給自己的任務和工作計劃。
最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。
時間如白駒過隙，我們告別了20xx，迎來了20xx年的鐘聲，對我今年的工作做個總結。
回首，看看今年的一年，我都不明白自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。
一、我認為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點：
1.市場力度不夠強，以至于此刻唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有。
合同。
產生!沒有到達預期效果!
2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，個性是最近今年四至八月份，拜訪量個性不理想!
3.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改善。
二、工作計劃：
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務時，一方面用心了解領導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要用心思考并補充完善。
業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：
三個大部分：
1.對于老客戶，和固定客戶，要經常持續(xù)聯(lián)系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。
九小類：
1.每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。
2.一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5.要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8.自信是十分重要的，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
三、明年的個人目標：
一個好的銷售人員就應具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎樣延續(xù)把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!透過20xx年的工作和學習，我已經了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們能夠做到也必須能做到!我明年的個人目標是400萬，明年的此刻能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!必須要買車，自己還要有5萬元的資金!
我相信自己能夠成功，為自己的目標而奮斗!加油!
生產人員個人的工作總結篇十七
不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入國華房地產發(fā)展有限公司公司已一年時間，這短短的一年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。
20xx是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務本事，更讓自我的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。能夠說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，十分感激公司的每一位領導和同仁的幫忙和指導，此刻已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結。
學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至能夠說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫忙下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，經過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自我的選擇是對的。
剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些資料真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫忙下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，堅持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每一天應對形形色色的人和物，要學會控制好自我的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、進取的心態(tài)去應對工作和生活。
在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的十分乏味，每一天都會不停的背誦，相互演練，由于應對考核，我可是下足了功夫。最終功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到此刻的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，此刻回過頭來想一下，提高要克服最大的困難就是自我，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫忙關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我提高的重要原因。
在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)。
看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是供給各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多提議和幫忙，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些提高的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，經過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，并且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨日它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，那里的工作環(huán)境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自我有更多收獲的同時也使自我變的更加強壯?？傊?，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與提高，但離領導的要求尚有必須的差距。
生產人員個人的工作總結篇十八
3、對掛靠項目的管理中需要頻繁辦理稅務手續(xù)、銀行開戶手續(xù)。大量的外派工作給本部增加了很大的壓力和工作量。為了做好各項工作，財務部一方面做好人員安排、工作安排，另一方面對掛靠項目一視同仁，熱情服務，針對他們的財務咨詢、稅務咨詢時，耐心解釋，同時也吸收各方意見，不斷提高認識，做好財務服務工作。
六、加強與稅務部門的溝通。
1、在年初的一次臨時稅務抽查中，及時與稅務專管員進行事前溝通，同時做好帳務自查的準備工作，在檢查中認真對待稅務人員的詢問，順利通過了稅務檢查。
2、財務部在辦理各種稅務證明、稅務資料時，由于外地稅務部門出于抓稅源的目的，人為制造很多阻礙、甚至刁難。財務人員不懈努力，多方尋求突破口，加強與本地稅務部門的溝通，最終獲得本地稅務部門的理解和支持，避免公司承擔一些不合理的稅負。
存在的問題是：項目部出于節(jié)約成本的良好出發(fā)點，沒有取得相應的發(fā)票，致使賬面利潤高達幾百萬。各項目財務人員平時都盡力收集發(fā)票，但杯水車薪。本年度3月份需要面對康鵬公司帳務、三和公司帳務的稅務檢查，財務部必須采取應對措施，這需要公司領導和項目部的支持。另一方面針對施工企業(yè)這種普遍都面臨的發(fā)票取得難的問題，財務部應加強與稅務部門溝通，尋求更好的解決方案。
七、加強資金管理。
1、積極做好往來款的清理工作。應收款主要是員工出差和購物所借的備用金，這部分借款如不及時清理，就不能夠真實反映經濟活動和經費支出，甚至會出現(xiàn)不必要的損失，為此我們采取積極措施加強管理和清算。一是控制借款的資金額度;二是控制借款占用時間;三是及時對借款清理結算。由于采取有力措施，使公司本部的每位員工養(yǎng)成借款及時了賬的良好習慣。
2、針對貨幣資金，每月末定期對項目財務人員和公司出納的貨幣資金進行內部自查、自檢工作。雖然面對巨大而繁瑣的資金流量，仍能保證資金收付安全、準確。
存在的問題是：個別項目部存在給員工的私人借款因員工擅自離崗而沒有追回。針對這個問題財務部明令要求：私人借款必須上報財務部并經總經理批準，發(fā)放工資時應及時扣回。
在加強資金管理的同時，財務部還需要思考資金效益。在公司沉淀資金較多的時間段，可以與銀行密切合作，嘗試采取“通知存款”“協(xié)定存款”的方式，提高公司資金增值率，與銀行相互支持取得雙贏。
八、認真做好年終決算工作。
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行帳務清點，盤點公司的經營狀況，考核各項目經濟指標。同時也是向銀行、稅務部門提供公司一年來財務狀況的重要文件。在歲末年初的這個月里，財務部同心協(xié)力、加班加點，表現(xiàn)出不怕苦、不怕累的敬業(yè)精神，于本月16日順利完成年終決算工作。
本年度的財務報表內容包括公司整體的盈利能力、債權債務;宇洋公司、康鵬公司、科技公司的盈利能力;經營部、各工程項目部的經濟指標完成情況、費用開支情況。全面反映了公司的經營狀況、債權債務、資本結構、償債能力。為本年度的績效考核、經營責任目標考核工作提供了真實可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財務部將根據(jù)集團領導的經營思路，不斷積累經驗，提供更加詳盡的財務數(shù)據(jù)。
九、團隊建設。
生產人員個人的工作總結篇十九
在學校食堂工作中，在學校領導的正確領導與監(jiān)督下，我牢固樹立“服務育人”的宗旨，規(guī)范食堂安全衛(wèi)生工作，保障了師生員工的生活需求以及身體健康，維護了正常的教學秩序，受到了師生和家長的好評。下面我把自己的工作總結如下：
首先，要樹立師生服務意識。我在學校遵章守紀，團結同事，求真務實，樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，工作勤勤懇懇，任勞任怨。在學校工作投入，熱心服務，堅守崗位，需要及時完成的任務加班加點都能完成好。為確立服務育人意識，讓師生到食堂就有到家的感覺，感到省心、舒心、放心。
其次，要切實做好食堂食品衛(wèi)生安全工作。學校食堂衛(wèi)生安全工作是一項事關師生生命安全的大事，無論把這項工作提高到多么重要的程度來認識都不為過。
第一，嚴把采買準入關。對原料的購入日期、產品商標、生產日期、保質期、健康證、經營許可證、產品檢驗報告等都要認真登記、驗收。不合要求的堅決不準進入原料庫房;嚴禁向無衛(wèi)生許可證的單位和個人購買原材料、半成品和成品;嚴禁采購無生產廠家、無生產日期及保質期和超過保質期的食品及原料;食堂所購肉類必須有動物檢疫合格證明。對所有供貨商進行建檔、所供商品索證齊全，對供貨商的生產基地進行現(xiàn)場考察。學校還與供貨商簽定了食品衛(wèi)生安全責任書。原料進入庫房隔墻離地，成品與半成品分開，生熟分開，非定型食品存放于干凈容器中，并加蓋加罩，防止交叉感染。
第二，嚴把生產操作關。在食品加工過程中，嚴格按照有關規(guī)定，該消毒的消毒，該煮透的煮透。粗加工間做到擇菜切菜上案板。操作間做到清潔衛(wèi)生，餐廳做到整潔明亮，所有門窗都安裝沙門、沙窗。每個班組每天都要填寫食堂考勤和食堂操作日志，生產食品質檢表。洗菜有學問，什么菜先洗后切，什么菜先切后洗，什么菜只洗不泡，什么菜既泡又洗，什么菜用冷水浸泡，什么菜用熱水浸泡，什么菜用鹽水浸泡，什么菜泡多長時間，都要求工人師傅嚴格按規(guī)程操作。葷素食物分柜存放，砧板分開，分刀加工。不用發(fā)芽土豆，四季豆要過水煮熟，豆?jié){要煮沸，冷菜要熱透，避免中毒事件發(fā)生。
第三，嚴把成品銷售關。每餐烹制的食品均由烹調間移入配餐間進行隔離存放，炊工售飯前必須再次進行洗手、消毒，帶好口罩。食堂對隔夜食品均進冷藏柜，堅決不售霉變食品。
第四，嚴把餐具消毒關。餐具及放作物容器的洗凈、消毒，對消毒物品先用開水清洗，用潔滅凈等洗潔劑進行化學消毒，再上蒸柜蒸30分鐘以上，大件物品放入鍋中煮沸30分鐘以上，既為物理消毒。后進消毒間、消毒柜，實行保潔，將消毒工作落到實處。近幾年來，上級部門每次抽查我校食堂餐具的消毒衛(wèi)生狀況，合格率均在100%。
第五，嚴把炊工個人衛(wèi)生關。作為食堂操作人員，堅持定期體檢，持有健康證上崗。養(yǎng)成良好的個人習慣，勤理發(fā)、勤剪指甲，勤洗衣服，勤換工作服，做到上班前洗手、消毒、上班時穿工作服，戴工作帽，掛牌上崗;售飯時載口罩;工作中杜絕抽煙。
總之，我在學校食堂工作中為我校健康快速發(fā)展盡了自己的努力，得到了全校師生的認可，家長的信賴和各級領導的肯定。我將在今后的工作中不斷努力創(chuàng)新，更多的接受學校領導的監(jiān)督與指導，更好地為師生服務，使學校食堂工作再上新的臺階。
一直以來，食堂工作本著食品衛(wèi)生質量的好壞，直接關系到每一個人的生命安全和健康，努力提高機關就餐人員身體素質為基本觀點。遵照縣衛(wèi)生監(jiān)督所對食堂衛(wèi)生工作的要求，認真貫徹食品衛(wèi)生法，進一步規(guī)范食品衛(wèi)生管理工作，保障就餐人員食品衛(wèi)生安全。今年_-_月份共接待就餐人員近七萬人次，具體做了以下幾個方面的工作：
一、樹立全心全意為機關服務的思想，提高員工愛崗敬業(yè)，踏實工作的自覺性。
我們始終把為機關干部職工服務貫穿于食堂工作的各個環(huán)節(jié);教育員工牢固樹立服務意識，進一步強化服務觀念，使員工的服務意識得到進一步提高。為了使機關干部職工健康膳食，廚師之間相互交流，相互學習，取長補短;讓廚師、面店師到外面餐飲單位品嘗不同口味菜肴的早點。通過學習，使食堂大多數(shù)員工形成了一種奮發(fā)向上的工作熱情、工作責任心、工作態(tài)度得到了改進，形成了良好的工作氛圍。
二、重視飲食。
衛(wèi)生安全工作，嚴把進貨關。為了確保，用餐人員的飲食安全，保證飲食衛(wèi)生質量，杜絕食品衛(wèi)生隱患。我們組織員工認真學習食品衛(wèi)生法，嚴格按照食品衛(wèi)生法辦事。工作中做到嚴格進貨渠道關，物品進庫驗收關，食品存放儲存關，同時讓食堂所有員工大家參與，全員監(jiān)督。在食品采購中，我們經常去市場作調查，了解物品的質量、市場價格，避免送貨單位亂報價。在驗收中對不合格的食品堅決進行抵制和退貨，不收不進質量不合格的物品。食堂水、電、燃氣是不安全因素，我們每天進行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，即時食堂處理不了的，也都及時報告分管領導。因此，食堂工作無一例安全隱患發(fā)生，就餐秩序穩(wěn)定。
三、不斷提高伙食質量，讓領導和用餐人員放心。
為確保就餐人員吃的放心、開心、舒心，我們用心制訂每日食譜，根據(jù)食堂這幾年的實踐經驗和平時用餐人員的喜好，對菜譜不斷改進，從而對三餐營養(yǎng)進行搭配，從食品的味道、顏色上下功夫，保證每頓四葷、四個半葷、四素、一湯的搭配。在早餐中盡量增添花樣，讓用餐人員有選擇的余地。特別是領導餐廳除了大廳供應所有的品種之外，我們還另外增加小炒和一些精制早點。得到了領導的好評。
總之，食堂在保障為機關后勤服務取得了一些成績，但也存在一些需要改進的地方。我們要進一步從用餐人員的需求出發(fā)，不斷改進就餐食譜，搞好營養(yǎng)搭配，推出新菜。同時，還要改進工作方法，關心員工，做到使就餐人員高興而來，滿意而去。
生產人員個人的工作總結篇一
一年來，我時刻牢記xx領導對我的教育和期望，努力克服自身弱點，提高自身素質，在xx的帶領和指導下在戰(zhàn)士們的支持配合下，交好地完成了各項工作任務，理論水平和工作潛力有了顯著的提高?，F(xiàn)將一年的工作學習狀況作工作總結如下：
一、極參加xx組織的政治教育和加強理論學習，不斷提高自身的政治思想覺悟和理論水平。
一年來，我深知政治工作的重要性，作為xxx的技術員，我深知自身政治思想覺悟和理論水平的高低會直接影響到全所戰(zhàn)士，所以在一年來，自我始終能夠積極參加庫里組織的各項政治教育，并結合實際積極改造自我的主觀思想，增強自身的政治堅定性，另外，我深知自我的理論水平較低，我便在日常的工作中，擠出時光加強政治學習，一年來，加深理解，堅持用正確理論來武裝頭腦，還認真學習了持續(xù)共產黨員先進性的`教育，深刻領會其中的精神實質還撰寫了3000多字的《黨性分析》。并且經常透過看電視新聞、讀報等學習方式來了解國家時世，一年來自我共抄寫筆記三萬多字、書寫心得體會二十多篇，透過學習，使自我的政治思想覺悟和理論水平得到了明顯提高，只有信息準確，理解對路，才能貫徹好倉庫的各項規(guī)章制度。
二、增強業(yè)務學習，不斷提高自身的業(yè)務技能。
作為技術員，我深知業(yè)務工作是倉庫各項工作的中心，一年來，自我始終能夠在xx的帶領下戰(zhàn)士的支持幫忙下，緊緊圍繞在xx黨委的周圍，圍繞以業(yè)務建設為中心去開展各項工作，在開展工作的同時，時刻想到，做到作為一名技術員，自身的業(yè)務水平的高低，會直接影響各項工作的完成好壞，無論完成什么任務，如果自我的業(yè)務水平不高，不懂得如何完成任務，怎能帶動大家完成任務呢?所以，自我經常認真學習業(yè)務理論知識，透過學習，不斷增強自我的業(yè)務水平，增強對xx設備、機具的性能、使用方法、技術參數(shù)、維修方法的熟悉和度，并經常看有關書籍，不懂就問，直到把問題搞明白為止。在其它工作中也同樣如此;像植樹、噴漆、車皮的裝卸、工件的加工、燈箱的制作、安裝等工作中，積極配合好所長的工作，給xx當好左右手。一年來，我在xx的帶領下戰(zhàn)士的支持幫忙下共同圓滿完成了上級領導交給的各項工作任務。
三、不足之處。
一年來，雖然取得了必須的好成績，但是還存在一些不足之處。
1、理論學習時光較少，還有待于加強。
2、自身的身體素質有待加強。
3、管理工作還存在死角，今后必須多向所長學習，不斷加強自身的工作經驗。
生產人員個人的工作總結篇二
今年6月是第xx個全國“安全生產月”，通過開展全國“安全生產月活動”，更好地宣傳貫徹《安全生產法》，普及安全生產知識，喚起全礦干部職工的安全意識和對生命的關愛，對安全的關注，促進我礦安全生產持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，順利實現(xiàn)“雙過半”的奮斗目標，迎接我礦投產16周年。結合我礦工作實際，緊緊圍繞“安全發(fā)展、國泰民安―-安全文化進班組”這一主題，狠反“三違”，杜絕事故。六月份，全礦杜絕了輕傷以上事故，實現(xiàn)了安全生產，為實現(xiàn)全年安全生產奮斗目標奠定了基礎。在六月活動中，我礦主要做了以下幾方面的工作：
一、加強組織領導，嚴格落實責任。我礦下發(fā)了《關于組織開展20xx年“安全生產月”活動的通知》文件，成立了活動領導組，制定了活動措施，安排了19個活動項目，責任到人，考核到人。在全礦上下開展了安全宣傳教育活動，6月3日礦召開了“安全生產月”活動動員大會，各單位相應召開了專題會，要求全礦上下營造濃厚的安全宣傳氛圍，做到家喻戶曉，人人皆知。
二、6月每旬兩天，利用宣傳車在家屬區(qū)、井口、單身樓向廣大職工家屬廣泛宣傳《安全生產法》、《xx礦安全管理“鐵規(guī)鋼紀”等法律、法規(guī)、規(guī)章制度。
三、6月上旬，礦組織了全礦職工家屬、師生參加的“遵章守法、關愛生命”萬人簽名活動，營造了人人遵章守法，個個關注安全的濃厚氛圍。
四、6月上中旬，開展了以“平安xx、關愛生命”為主題的黑板報比賽，評出一等獎2名，二等獎3名，三等獎5名。同時還開展了安全知識競答（1200分題）、給爸爸媽媽的一封信（200封）、征集安全合理化建議（1800條）等活動，積極營造了濃厚的.安全氛圍。
五、印制懸掛安全長幅26條，安全宣傳標語190條，六區(qū)（科）開展了“一通三防”知識競賽和事故案例主要內容的安全演講，以隊為單位，干部、職工人人簽訂了安全責任承諾書，為安全生產起到了積極的作用。
六、6月中旬，礦舉辦了以“一通三防”和《煤安規(guī)程》為主要內容的安全知識竟賽，同時還舉辦了“安全在我心中”演講比賽，來自全礦30名選手參賽，評選出一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名。
七、6月11日，開展了安全生產月宣傳咨詢日，在福利樓、馬蘭商場兩個會場，利用與職工群眾直接面對面交流互動的形式進行宣傳咨詢，圍繞活動主題，宣傳黨和國家安全生產方針、政策、法律法規(guī)，宣傳安全文化建設成果，傳播安全生產知識（發(fā)放宣傳傳單1萬條張），營造了濃郁的安全生產氛圍。
八、6中下旬，舉辦了大型安全文藝巡回演出，真實反映了煤礦安全生產過程中的好人好事或事故教訓的歌曲、曲藝、小品、戲曲等安全文藝節(jié)目，用身邊事實教育人，在潛移默化中提高了職工安全意識。
九、女工部和女工家屬協(xié)管，開展了“安全家庭進班前”系列活動，深入到六區(qū)（科）隊，利用特殊的班前會進行安全知識有獎問答、“夫妻攜手促安全”承諾簽名、“家庭促安”知識答題，積極營造了“情注職工，心系安全”的人文安全文化環(huán)境；同時，在井口安全文藝節(jié)目演出，開展了“安全五好家庭”和“好礦嫂”競賽活動，突出了“安全發(fā)展，國泰民安”這一主題，貼近了生產實際、貼近了職工生活、貼近了職工群眾，宣傳了安全法規(guī)，普及安全常識，強化了職工安全生產意識，有效地筑起了安全生產第二道防線。
十、礦組織開展了“一通三防”瓦斯防治、防治水、周邊窯、頂板管理、防汛、機電質量標準化、運輸治亂等各項檢查和會戰(zhàn)活動。堅持每旬的安全質量大檢查，對查出的322條及時進行了“三定”落實，并及時召開了每旬的安全質量講評會，促進和提高了我礦安全質量標準化穩(wěn)步發(fā)展。
十一、礦長安全小分隊及安監(jiān)處督查小分隊，以不定時間、不定地點、不定路線“三不定”的檢查方式，對全礦各盤區(qū)、各系統(tǒng)進行了動態(tài)檢查，共查出問題303條，已責成相關單位全部進行了整改。
十二、在安全生產月活動期間，進一步加強和規(guī)范班前會，利用班前會進行強化職工教育，以《安全生產法》、《煤炭法》、《煤礦安全條例》和作業(yè)規(guī)程、操作規(guī)程為教材，組織職工進行學習，提高了職工自主保安意識和遵章作業(yè)意識，在活動期間發(fā)生的“三違”現(xiàn)象。給予提升一格處罰，對發(fā)生的事故，礦按照“四不放過”的原則，嚴肅追查，給予提升一格的處罰。
六月份，全礦杜絕了輕傷事故，實現(xiàn)了安全生產，礦將安全無事故的單位和個人給予重獎，有效地調動了干部和職工抓安全、抓質量、抓生產的積極性。
生產人員個人的工作總結篇三
根據(jù)《關于開展全市煤礦安全生產百日大檢查的通知》文件精神，我礦積極開展了安全生產百日大檢查專項活動，并高度重視此次檢查工作，按照我礦的安全生產實際情況，認真組織、精心策劃制定安全生產百日大檢查工作方案，成立了以礦長為組長的“安全生產百日大檢查”領導組，認真按照工作方案及時開展我礦的安全生產百日大檢查工作，進行詳細的安排部署，進一步有力推動安全生產工作，現(xiàn)將“安全生產百日大檢查”工作情況總結如下：
1、截止到9月15日3106綜放工作面支架安裝到位，我礦把該工作面做為重點來抓，為了加強3106工作面的安全質量，特在15日25日這10天里對3106綜放工作面進行了支架調整，機電設備安裝、檢查，兩巷順槽維護等工作，全面為回采工作面的安全生產提供良好的作業(yè)條件。并于26日該工作面試運轉，并截止到9月底3106工作面正常運行。
2、我礦為了提前做好掘進工作面水害分析預報，嚴格執(zhí)行“預測預報、有疑必探、先探后掘、先治后采”的探放水原則，地測防治水科認真按照規(guī)程并結合我礦實際特制定了探放水安全技術措施，并組織掘進隊人員進行了學習、貫徹，并嚴格按照該措施進行作業(yè)，10日至13日3105掘進正、副巷進行了大鉆探水均無異常現(xiàn)象，并嚴格執(zhí)行每班補探不少于30m，并于9月13日3105掘進正、副巷開始正常掘進，截止到9月底該掘進正、副巷掘進正常。
3、截止到9月20日對3110各地點全部進行了密閉，為了加強密閉墻的質量，對各個地點的密閉全采用了雙層料石加土的方法進行密閉。
4、為了滿足井下各地點的檢測需求，9月5日我礦特新增了30臺甲烷檢測報警儀，并逐臺進行了檢測、校驗。
5、9月9日晉城市煤炭工業(yè)局針對我礦的安全生產工作進行了全面詳細的檢查，為此我礦對所檢查存在的問題及時組織相關人員進行詳細落實、整改。
6、9月20日晉城市、高平市監(jiān)控中心針對我礦的安全監(jiān)測監(jiān)控進行了全方位的檢查，我礦并對檢查出的問題逐一進行了整改。
7、9月份以來質量標準化嚴格按照有關文件精神開展了“安全標準化”各項工作，并積極響應各科隊展開井上、下的'標準化工作。為努力實現(xiàn)“國家級安全質量標準化一級礦井”努力奮斗。
8、9月份以來職教科組織了各個隊里一百多名工人進行了大規(guī)模的培訓工作，從根本上再一次全面提高我礦工人的知識水平和安全意識。
9、9月份以來機電科對井下所有地點的開關接地極進行了全面詳細檢查工作，對不合格，不規(guī)范、不達標準的接地極全部重新進行補打，大大提高井下用電的安全。
10、九月份我礦扎實開展安全生產百日大檢查自查自糾工作：8月30日31日經現(xiàn)場詳細檢查發(fā)現(xiàn)一般性安全隱患5條（機電設備方面3條、其它方面2條）。
9月6日7日經現(xiàn)場詳細檢查發(fā)現(xiàn)一般性安全隱患5條（機電方面1條、工業(yè)衛(wèi)生方面2條、其它方面2條）。
9月13日14日經現(xiàn)場詳細檢查發(fā)現(xiàn)一般性安全隱患5條（機電方面1條、工業(yè)衛(wèi)生方面2條、其它方面2條）。
9月20日21日經現(xiàn)場詳細檢查發(fā)現(xiàn)一般性安全隱患6條（通風方面1條、采掘支護1條、工業(yè)衛(wèi)生方面1條、其它方面3條）。
9月2728日經現(xiàn)場詳細檢查發(fā)現(xiàn)一般性安全隱患5條（機電方面2條，工業(yè)衛(wèi)生方面1條，一通三防方面1條，其它方面1條）。
對自查自糾所排查的問題，落實人員及時處理，并全部整改到位。
我礦針對九月份以來檢查存在的隱患問題做了詳細總結，同時我礦組織各科隊管理人員召開了一次專題會議進行分析總結，存在隱患的主要原因就是員工心存僥幸、違章操作，安全意識淡薄，組織紀律松懈。并從九月份的統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析來看，大部分都是因為員工粗心大意，違章操作造成的一系列隱患問題。隱患問題重要的是去落實，整改，但更重要的是認真吸取分析每一次存在的安全隱患，避免下一次再出現(xiàn)同類的問題。把隱患問題落實到每一名員工的身上，實行誰的問題誰整改，從根本上消除安全隱患，讓每一名員工都能清楚的認識到安全的重要性，努力將安全意識和安全管理制度化轉化為自己的行為習慣。我礦將認真吸取好經驗，好辦法，把安全工作放在首位，扎實的做好安全生產百日大檢查工作。
生產人員個人的工作總結篇四
光陰似箭，時間如梭。轉眼間上班已經一年多了，回首過去的一年，內心不禁萬千。在各位領導的幫忙帶領下，以及和同事的共同奮斗，和經過了自我的進取努力，我順利地做好自我的工作，這也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。十分感激公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的提高，慢慢的提升自身的素質與才能。以下就是我今年的工作總結：
一、工作態(tài)度、思想工作。我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要求自我，擺正工作位置，時刻堅持“謙虛、謹慎、律己”工作態(tài)度，在領導關心培養(yǎng)和同事們幫忙下，始終勤奮學習，進取進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，堅持夢想，堅定信念，不斷加強學習，牢固自我工作技術!
二、設備操作，工作領悟。每一個好的員工都應對自我的工作認識清晰，熟悉和熟練自我的工作。流程簡單，操作同樣需要嚴謹細致，這要求我要對設備及操作過程情景熟悉與理解，還應有較強的理論知識。不但要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應變本事，完成領導給予的各項任務。但由于自我的本事有限，不能做到一絲不差，所以自我在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的`向別人學習，盡可能提高自我的工作本事，使自我在自我的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自我的本職工作，和其他同事的人際關系也很重要，因為一個人的本事有限，每件事的成功都是靠團體的智慧，所以和同事們團結在一齊才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅僅是個人的事也是一種工作的義務!
三、回顧過去，展望未來。對于過去得與失，我會吸取有利因素強化自我工作本事，把不利因素在自我以后工作中排除，一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進，我相信經過我努力和同事合作，以及領導們指導，我會成為一名優(yōu)秀員工，充分發(fā)揮我個人本事。也感激領導給我這一個適宜工作位置，讓我能為公司做出自我該有貢獻。一年來我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會繼續(xù)不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自我最大努力，將自我所有精力和本事用在工作上，相信自我必須能夠做好!
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生產人員個人的工作總結篇五
我局自6月15日起，采取集中宣傳和分散宣傳相結合等多種方式，開展了旨在普及食品安全知識、提高食品安全意識的食品安全知識“進農村、進社區(qū)、進學校、進機關、進企業(yè)”的宣傳教育活動，努力提高了全縣食品安全保障水平，創(chuàng)造了“人人關心食品安全，家家享受健康生活”的.良好氛圍。我們主要采取了以下五項措施確保食品安全宣傳到位：
一是進社區(qū)。實施食品安全進社區(qū)，發(fā)放宣傳資xx余份。進行現(xiàn)場咨詢，對群眾提出的食品安全問題進行了現(xiàn)場解答。
二是進學校。開展食品安全進校園活動。學校作為人群密集的場所之一，食品安全隱患較大。為了進一步普及小學生食品安全知識，引導小學生樹立安全科學消費觀念，提高小學生自我防護能力，筑牢食品安全防線。我局工作人員深入兩所小學開展了食品安全知識宣傳，通過宣傳，使孩子們對食品安全知識有了基本的了解，對12315投訴電話也熟記在心，對食品安全中毒應急處理胸中有數(shù)。
三是進農村。將農村和城鄉(xiāng)結合部作為宣傳工作的重點，結合產品質量和食品安全示范店創(chuàng)建工作，將咨詢宣傳資料帶到廣大農村，我們共放發(fā)各種宣傳資料1000余份。
四是進商場。在超市、食品批發(fā)市場、集貿市場等場所懸掛宣傳標語5條。
五是進企業(yè)。針對食品安全社會監(jiān)督員、食品安全企業(yè)質量管理員、食品經營企業(yè)負責人、集貿市場開辦者和食品安全直接相關的責任人員組織進行食品安全知識宣傳，增強其大局意識和責任意識。動員企業(yè)開展食品安全知識宣傳活動，增強企業(yè)第一責任人的意識。
生產人員個人的工作總結篇六
為抓好安全生產管理工作，強化源頭管理，切實把隱患排查整改作為防范事故發(fā)生的重要和手段，把安全工作進一步做好做實、做細，保證我司安全生產工作順利開展，結合上半年工作情況，我司特將安全管理制度的執(zhí)行情況、交通安全、綜治安全等方面進行了全面自查，現(xiàn)將自查情況逐一。
公司設有安全委員會及安全領導小組，公司安技部在安委會、安全領導小組領導下負責公司安全生產日常管理工作。公司安技部能嚴格落實安全生產責任制，不斷建立健全安全生產，使公司各項安全管理制度比較完善，部門能按上級有關規(guī)定配額足夠的專職安全管理人員負責安全管理工作，安全管理人員能嚴格履行工作職責，抓好安全管理，確保了公司安全生產良好的局面。安全管理制度、執(zhí)行情況如下：
1、能夠及時學習、貫徹、落實國家、省、市有關安全工作的文件，并有記錄。
2、公司有健全的各項安全制度，管理人員不但熟知和了解，更能嚴格遵守相關的安全制度。
3、公司有安全領導小組，并能定期進行安全檢查、指導、考核。
4、各崗位有明確的崗位責任和要求，安全管理人員層層簽訂了安全工作。
5、有制定相關安全管理實施細則，并有完善的安全基礎工作考核標準。
6、有安全工作會議制度及安全工作會議記錄。
7、有嚴格的執(zhí)行定期的.安全檢查制度。
8、有事故報告制度。
9、有事故調查處理制度。
10、有突發(fā)事件的緊急預案和安全預警機制，每半年有定期的安全演練。
1、制訂有年度交通安全目標管理計劃，并報送集團安技部。每半年有對本單位交通安全工作開展情況進行一次總結，并報送集團安技部。
2、能嚴格做駕駛員檔案工作，駕駛員檔案的建立每人一冊，駕駛員工作、培訓、事故、違章、績效等記錄能及時登錄，檔案的內容真實、完整。
3、能做好行車事故檔案工作，做到詳細記錄一般性以上事故，檔案內容有事發(fā)經過、現(xiàn)場圖、原因分析，責任劃分、處理結果等內容，且每宗事故都能單獨裝訂歸檔。
4、處理事故能堅持按“四不放過”的原則，查明原因，吸取教訓，制定整改措施。
5、建立有安全員管理檔案，將安全員的準入、考評和資質納入其中。
6、有定期召開安全工作會議，及時傳達、貫徹上級有關安全生產的方針政策、法規(guī)、條例和本公司近期工作要求，部門能每月至少召開一次，并有詳細會議記錄、出席會議人員簽到。
7、能按要求定期做好對安全管理人員、在崗駕駛員、新招駕駛員、違章、肇事駕駛員的安全培訓，能按要求制訂培訓計劃，每次培訓有詳細記錄的內容，每季度培訓有培訓總結、統(tǒng)計、分析。
8、能認真履行安全信息統(tǒng)計報表報告制度，按規(guī)定填報有關報表資料并及時報送報表。
9、每季度能有1次安全基礎工作檢查，每月有不少于一次車輛安全技術檢查，并有詳細檢查記錄。
10、能根據(jù)公司有關安全活動工作部署，結合上級主管部門的安全活動，開展安全競賽活動。
11、安全管理人事的任免、調動都能經集團安全技術部審核備案，專職安全管理人員持有相關的資質證書。
1、能落實執(zhí)行公司綜治安全管理責任制，安技部負責公司日常綜治安全防范、檢查、整改，、總結，每季度能向公司領導匯報綜治安全工作情況。
2、安技部主持召開安全生產例會，能及時傳達上級會議精神和落實工作布置。
3、與安全直接責任人、與部門專職綜治安全管理人員能層層簽訂目標管理責任書。
4、有制訂應急救援預案并年度最少演練一次；
5、有開展各種宣傳活動，并定期對員工進行防火防盜、勞動安全等安全技能培訓。
6、能對新員工實行崗前安全培訓并考核合格后方可上崗，有培訓考核記錄并入檔保存。
7、確立防火重點部位并有定期檢查，每月有一次消防設施例檢，每季度有一次自查自改，規(guī)定每半年和年終進行一次安全大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。
8、對消防器材與配套設備能落實“三定”管理，防火工作的落實及安全檢查情況有記錄資料并存檔。
9、對每季度能進行1次綜治安全檢查。
10、公司內部已建立安全信息員隊伍檔案，對不安定因素或員工之間發(fā)生的矛盾糾紛要做好疏導化解工作，并及時報告上級有關部門。
11、無群體斗毆和集體上訪、罷工罷駛等事件發(fā)生。
12、有制訂安全檢查計劃，堅持對重點防護部位進行巡查或例檢。每次安防檢查有被檢查單位、被檢查項目、檢查人員與被檢查單位責任人簽名記錄，并把防火、防盜等安全工作列入單位每季檢查與考評。
13、在安防檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全隱患能及時整改。
14、對上級機關及集團公司發(fā)出的整改通知能按時整改并書面報告整改情況或oa正式行文報告。
15、對安全隱患有整改情況記錄和有關人員簽認的資料存檔。
存在的問題和改進。
總之，此次自查我們做到了認真細致，通過自查進一步提高全體員工的安全意識。我們將在今后的工作中更加牢記安全。把安全工作視日常工作的首位，警鐘常鳴，永不放松。
生產人員個人的工作總結篇七
電話銷售人員在跟客戶溝通交流的時候，少說多聽，準確掌握客戶對防偽標簽的需求和要求，提出合理化的建議。下面小編就和大家分享電話銷售人員工作總結，來欣賞一下吧。
我負責電話銷售展臺的設計，工作也有一年了，這些日子的努力工作也讓我收獲很多，下面將這段時間的工作做一總結：
總臺工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業(yè)務，電話一般情況下不轉接進主要負責人，這種情況一般會出現(xiàn)以下這幾種：
1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。
2、喔，我們今年不參加會展，然后掛電話。
3、我們主要負責人員出差去了，要一個月以后回來。別的一切不方便告知。掛電話。
4、你們是搭建公司，你們要不發(fā)一份材料過來吧或者發(fā)一份郵件過來。我們看看。
前面的二種情況，常出現(xiàn)，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒服，客人一個再見都不會說，差點就說出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會罵人起來，沒辦法，沒有人是脾氣好成這樣，發(fā)泄吧，下一個電話還是有希望的。后面二種情況，對于我們電話銷售來說，是個希望，但這是表面上的，希望不可能有，一個月以后，會展都開完了，傳真或郵件發(fā)過去，都會被他們當垃圾處理。
第1個問題，首先，不說出自己是那個單位的，直接到展臺負責人，在此之前，要了解客戶參加過什么會展，進期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越詳細越好。總臺一定要知道本公司是什么單位，你可以說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺落實情況，交流一些重要的事情。話說到這里，電話一般接的進去，如果前臺就是負責展臺的人，或者他也了解，那可以跟他說說，他們對去年的會展情況滿不滿意，今年參加的情況現(xiàn)在到那里了，然后問一下他們展臺是標準展臺，還是大型展臺，進一步的了解后，在做詳細后的準備。要知道大型展臺才是我們主要客戶。如果前臺將電話轉進去，那一定要在前臺轉電話前，問清楚會展負責人的名字，那個部門的，這個很重要，沒問到，也不用但心，轉進去就一切都好起來了。
第2個問題，一般在客戶電話準確性不高時，這是常出現(xiàn)的問題，如果打的連續(xù)超過五個電話都是這樣的，那自己放下電話調整5分種，看看資料或站起來走動走動，調整一下。在這個問題上面，自己還是把握住客戶的資料，跟同事交流，他們是否參加展會，有些同事的經念比自己足點，多虛心學習，對自己有好處的?？腿苏f不參加展會不要立刻掛電話，臉皮厚點，再厚點，問幾個客人問題，問去年參加過了什么展會?今年參加那個地方的參會比較多?明年有沒有展會計劃?大概什么時候會出來參展的信息?但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡單的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過別的渠道溝通，找到主要負責人，就是有希望的。
1、他不知道你們公司名字(電話中，一般說一次公司名字，90%的新客戶是不記得名字的，但知道你是做什么的)。
3、他沒有說他們需不需要。如果情況相反，朋友高興一下吧，這是自己辛苦或好運的成果，但記住，這只是個開始。
好吧，我們在談談進一步的溝通需要什么吧，是的，千萬記住，客戶不會交自己的展臺給一家業(yè)務不熟練的公司，而你代表著公司，把所有的流程都好好的去記住，你的宗旨，要讓客戶花的錢，最值。溝通好客戶需要的東西，好好的跟設計部門溝通。但記住，畫蛇添足是一句。
名言。
別范這個錯誤做的越多并不會更好。這種要去承擔的負責都是不討好的。
客戶所說的任何一句話，就記在心里。但有時自己也要有能力去分辨出來客人那些是無關緊要的話。好好的去發(fā)揮自己的能力，一般會展電話銷售，得到客戶需要看看我們幫他們公司設計的展臺，在這里收集，他們公司司的網(wǎng)站，包括一點點的新聞，這也是有幫助的。交給設計部門，記住，本公司做的設計。
工作計劃。
及實施永遠是了的。
這就是我對今年工作中的一點心得，希望各位領導予以斧正!
今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網(wǎng)絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯(lián)系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。
我相信通過自己在工作上的努力，并且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，并且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經驗和教訓，經過一段時間的反思反省之后，在20xx年甚至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望明年自己的業(yè)務量能夠達到質的飛躍。
臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計劃，如下：
第一：每周每天都寫工作總結和工作計劃。一周一小結，每月一大結。這樣工作起來有目標，不會盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起來更加順暢。同時看看工作上的失誤和不懂，要及時向公司領導和同事請教，并且加以改進。多加以動腦思考問題。
第二：每天做好客戶報表。并且分好a、b、c級客戶，做好詳細而又明了的客戶跟進情況，以及下一步的跟進計劃。同時每天早上來公司，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報表，然后對于今天的客戶電話拜訪有針對性，有目的性的進行溝通。把a、b、c級客戶做好一個很好的歸納和總結，并爭取把*意向客戶變成真正的客戶。把b級客戶變成*客戶等以此類推的進行跟進和不斷跟蹤。
第三：每周給自己訂一個目標：爭取每天至少聯(lián)系一個意向強烈客戶，每個月至少合作成功6個客戶。每天不斷反思和不斷總結。
第四：加強業(yè)務知識和專業(yè)知識。在跟客戶溝通交流的時候，少說多聽，準確掌握客戶對防偽標簽的需求和要求，提出合理化的建議。
第五：每周跟進重點客戶，每天不斷開拓新客戶，每半個月維護好每一個老客戶。列出報表里的重點客戶和大客戶，投入相應的時間把客戶關系弄好。并且有什么苗頭及時跟領導反映。
另外我計劃在臨近春節(jié)的時候，已經合作的客戶或者年前聯(lián)系意向好的客戶紛紛打電話或者發(fā)短信給客戶表示新年祝福和問候。
另外針對公司的一些建議：
第一：為了讓員工更加了解到防偽標簽這一行業(yè)，對防偽標簽產品更深入了解，建議公司能夠給予員工每個月定期進行培訓。并且覺得工作中學習也是很重要的，建議公司開展一些工作技能的培訓，為了讓員工成長的更快，那么將會給公司帶來更大的效益。
第二：建議公司網(wǎng)絡電話能夠保持穩(wěn)定。做為電話銷售員的我每天到9：30撥打通客戶的電話。往往*一半的時候就突然的斷線了或者是客戶那邊說根本聽不到我說話的聲音，而且也有一些客戶建議我不要用網(wǎng)絡電話打，而且每次跟客戶溝通完電話，客戶都不知道我們公司的電話，每次用網(wǎng)絡電話打過去的話電話號碼顯示都不一樣，有時候會顯示無法顯示號碼等等一些狀況，我希望明年年初公司能夠針對電話這一塊能夠有個好的調整和升級。
第三：建議員工在工作之余比如節(jié)假日，公司可以組織全體員工外出旅游、登山、打羽毛球等等來豐富員工的業(yè)余生活，同時也能夠增強員工之間的凝聚力。增強了團隊精神。
綜上所述，以上是我的20xx年工作計劃和建議，有什么不當?shù)牡胤竭€得請領導指正。在新的年里，我會在更加努力的工作。爭取每次給自己訂的銷售目標能夠按時按質的完成。并且也相信公司會越走越好。在不久的將來，公司將會發(fā)展的更好、更快!
來中國人壽有一段日子了，有了一點微不足道的小成績，發(fā)來不是為了博得眾人同行的贊賞亦或是同情的目光，只為分享下經驗，促進下業(yè)績的提升。
首先，我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力!如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險，換個更適合自己的工作算了!一開始，做保險被拒絕那是常事，慢慢都習慣了，到現(xiàn)在我已經是無堅不摧了，哈哈，其實挫折多了，經驗也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。另外也可以換位思考，我們有時候去逛街、買衣服，我們常常是轉上好多家才決定在其中某一家購買，那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎?我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢?不要害怕拒絕，每天都要保持相當數(shù)量的客戶拜訪量，慢慢總是會有成績出現(xiàn)的。
在這里，不得不提下，做任何事，方法很重要。如果感覺不對了，就該轉換思維，換換其他方法了。比如，經過多年奮斗，曾經那些拒絕我、不甩的我的客戶，現(xiàn)在大多數(shù)都和我成為了十分要好的朋友了。我也得力于他們的幫忙，榮升為公司的小主管了。管人可比挖掘客戶難多了，同樣是學問一門啊。一開始是混亂不堪的，不是客戶資料遺失找不到了，就是客戶資源被離職業(yè)務員帶走了。整的我的焦頭爛額啊!現(xiàn)在不都說什么信息時代?我便想找找看看是否有電話銷售系統(tǒng)管理之類的軟件，可以幫幫忙么?沒想到還真被我在網(wǎng)上挖到了。正如我當初的做業(yè)務一樣，我的團隊的業(yè)績也在此發(fā)生了轉機。
其次，我覺得做保險是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒!一個人要有財力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶。試想，如果一個家庭一年的毛收入只有2、5萬元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險呢?除非他是瘋了!所以，我們在拜訪客戶時，對于財力不足、收入僅夠維持日常生計的的客戶，就不要多花費時間和精力了!這就要求我們非常善于觀察和分析，爭取用最短的時間內判斷出對方是否有財力買保險;或者說，對方有財力買什么樣的保險，這類保險對他有沒有意義。如果有，就繼續(xù)跟進，如果沒有就趕緊放棄，換個目標，這就是篩選工作。我的團隊現(xiàn)在已不像從前我那樣做這樣繁瑣的工作了。我們會通過各種途徑購買大量質優(yōu)的客戶資料，批量導入電話銷售系統(tǒng)，銷售人員只需要耳麥一戴，保持良好情緒，與客戶溝通就好。現(xiàn)在的銷售量及銷售額是之前的好幾番。這樣我覺得有必要同大家分享的原因，好東西，咱也不掖著藏著。為了，我們偉大的保險事業(yè)做點貢獻也是應該的。嘿嘿!見笑了，各位!
再次，當然個人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要的。盡管現(xiàn)在電話銷售系統(tǒng)，方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。想當年，我從早到晚，跑著跑那，風吹雨曬，一天跑十幾家客戶，被人拒絕n次的，也依舊精神飽滿。去過的片區(qū)，去了又去。以至于很多人都認識了我這個賣保險的小子了。唉~歲月催人老，當年的小子現(xiàn)在也就是人到中年了，責任重重了。
電話銷售盡管改變了以往我們保險行業(yè)的銷售模式。事實上不能單純的說改變了，應該說是優(yōu)化了。但是我們當年的熱情和勤奮的態(tài)度依舊不能降低，盡管現(xiàn)在人們的保險意識有所提高?？蛻艄獍菰L一次是很不足夠了，還需要我們一而再，再而三的去跟進，去推敲他的需求。當然，方法對于我們來說也是十分重要的，上面也已經強調過了。不能整天整天的追著客戶買保險，這樣會遭人投訴的。要將我們的銷售概念模糊化，不有人就提出來么做銷售，就得像跟客戶在“談戀愛”一樣，慢慢地把對方的需求挖掘出來。比如，時常關心關心客戶，讓他能想起你，想起你是個賣保險的。當他有需求的時候，就會找到你就足夠了。另外，先進的工作方式和工作工具也是很有必要的。
生產人員個人的工作總結篇八
消防員不僅具有強健身體，適用各種復雜、多變和危險的環(huán)境，而且要求消防員具有過硬的業(yè)務本領，精通消防業(yè)務理論和滅火技術、戰(zhàn)術，同時具備良好的心理素質，遇到危險時情緒穩(wěn)定，不慌、不懼，保持良好的觀察、記憶、判斷和思維能力。今天本站小編給大家整理了消防人員個人的工作總結，希望對大家有所幫助。
一年來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正自己的工作位置,時刻保持謙虛謹慎律己的態(tài)度.在領導的關心,栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我，認真完成任務，履行好。
崗位職責。
作為一名消防員,但在我心中,消防中隊就是我的家，領導就是我的家長同事就是我的兄弟姐妹。
作為一名消防隊員，用自己的青春、熱血書寫了對偉大祖國的無限忠誠，對黨和人民的無限熱愛，在一場場血與火的考驗中保衛(wèi)了人民群眾的生命財產安全，為地方經濟發(fā)展作出了應有的貢獻。
一、基礎設施不斷完善，值勤戰(zhàn)備能力逐年增強。
公安消防大隊設立之初，是由縣公安局代管的一個消防股。代管期間，全體官兵借住公安局。消防大隊正式成立后，在地方各級黨委、政府和上級消防部門的關心支持下，由隊里全體官兵親手建蓋起地處縣城新建街上段右側的綜合辦公大院，院內有兩幢二層鋼混結構的營房綜合樓及其他附屬設施，內含消防車庫、食堂、宿舍、辦公室及各項配套用房。通過多方爭取資金，購買數(shù)碼照相機1臺，接通了因特網(wǎng)、金盾網(wǎng)(局域網(wǎng))，辦公條件得到改善。為適應形勢發(fā)展的需要，對營門和部分庫室進行改造，用于政府專職消防隊住房。配置有東風牌消防車1輛，手抬消防機動泵1臺，及消防水帶、水槍，消防員防護服，消防空氣呼吸器等消防裝備，使消防隊的值勤戰(zhàn)備能力逐年得到增強。
二、服務于地方經濟建設，成績斐然。
近年來，大隊在大理消防支隊和地方黨委、政府、公安機關的領導下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的xx大、公安部“二十公”、公安廳“二十一公”精神，堅持“立警為公，執(zhí)法為民”，堅持“一手抓隊伍建設、一手抓業(yè)務工作”，以《軍隊基層建設綱要》為主線，以作風建設為重點，加大組織建設力度，狠抓黨風廉政建設和經常性思想教育工作，進一步解放思想，實事求是，與時俱進，保持了部隊高度穩(wěn)定，完成了以防火滅火為中心的各項工作任務，在政治工作、業(yè)務建設、部隊管理、內外關系、營房環(huán)境等方面都取得了好成績，受到當?shù)厝嗣袢罕姷暮迷u和各級領導的肯定。按照“同呼吸、共命運、心連心”的宗旨，積極做好擁政愛民工作，首先認真落實了群眾工作五項制度，先后與縣人行、縣財產保險公司兩家單位開展了警民共建活動。只要是群眾需要就義不容辭，積極為單位群眾送水、運水，取鑰匙，參與社會救助等，通過開展這一系列的活動，大隊官兵受到了社會各界的一致好評，增強了警民血濃于水的深厚感情。牢固樹立“立警為公，執(zhí)法為民”的思想。
深入貫徹《中華人民共和國消防法》、《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，抓好“消防監(jiān)督業(yè)務規(guī)范化”建設，不斷提高執(zhí)法水平和服務質量，努力探索消防監(jiān)督工作新機制，抓好派出所消防監(jiān)督管理和消防工作進社區(qū)，推進消防工作社會化，開創(chuàng)“政府領導，行業(yè)管理，單位負責，群眾參與，消防監(jiān)督”的新局面。本著“消防工作服務于地方經濟建設”的方針，認真開展專項治理活動。嚴格執(zhí)法、熱情服務，對不符合消防安全要求的單位，嚴令其整改。
三、加強自身建設，不斷提高政治業(yè)務素質。
以江主席“政治合格，軍事過硬，作風優(yōu)良，紀律嚴明，保障有力”五句話為總要求，以《軍隊基層建設綱要》為依據(jù)，認真開展全隊軍事、體能、業(yè)務、技能訓練，狠抓基層正規(guī)化建設，不斷提高服務意識，加強部隊管理、執(zhí)勤備戰(zhàn)和信息化建設的管理力度，積極爭取資金、改善大隊辦公條件，同時進一步深化滅火救援工作和擴展執(zhí)勤崗位練兵活動，讓每一名消防官兵熟悉轄區(qū)滅火救援預案、搶險救援預案;熟悉火場通信器材的操作使用;熟悉本轄區(qū)內的重點單位數(shù)量、預案，熟練操作器材裝備;掌握部隊管理和安全防范工作中的重要環(huán)節(jié)。熟悉各項消防監(jiān)督業(yè)務的辦理程序;熟練操作所配檢查、勘查器材儀器設備和消防法律文書軟件的操作使用，嚴防各類事故的發(fā)生，確保部隊高度穩(wěn)定和火災隱患及時發(fā)現(xiàn)限期整改。在地方各級黨委、政府的關心支持下，在全隊官兵的共同努力下，我大隊正沿著正規(guī)化，規(guī)范化的方向前進。
消防工作“責任重于泰山”，為了切實作好20xx年度的消防安全工作，在縣委縣府的正確領導下，在消防大隊的大力指導下，街道堅決貫徹《中華人民共和國消防法》，大力開展“三合一”場所專項整治、消防安全“百日攻堅行動”工作，樹立經濟社會協(xié)調、安全、和諧發(fā)展的理念，把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓，確保今年來無發(fā)生人員傷亡火災事故。下面將街道一年來的消防工作總結如下：
一、主要做法。
(一)、落實消防工作責任制、切實加強組織領導。消防工作事關人民生命財產安全和社會穩(wěn)定。為此，街道把消防工作作為一項長期性、經常性的工作來抓，并以強有力的組織來保障。專門成立了以辦事處主任為組長，分管城市管理的副主任為副組長，各社區(qū)負責人為成員的領導小組，下設辦公室在消防辦，負責全街道消防工作的部署、監(jiān)督、檢查。各村(居)也都成立了相應的消防安全工作小組，確定專人分管。切實增強了各村(居)的消防安全責任意識，把消防安全工作任務層層分解到村、社區(qū)，并實行隱患事故排查責任制，健全了防火例會制度、消防活動日制度、學習培訓制度、安全隱患零報告制度及消防安全檢查制度，通過制度建設來規(guī)范、推動各項工作的開展。
(二)、開展消防安全宣傳教育、注重創(chuàng)新宣傳形式。
長期以來，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標語、印發(fā)幾本宣傳資料，過于單調和表面化。針對這些問題，街道采取以廣大人民群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育。通過邀請萬州安居中心的講師到街道進行消防安全知識培訓講座，提高干部群眾的火災預防能力、初起火災的撲救能力、火場逃生能力;有力地提高了干部群眾的消防安全意識和消防法制意識。
(三)、開展消防檢查整治，遏制火災事故萌芽。
我們在抓好消防宣傳教育的同時，開展定期或不定期的消防檢查。一是繼續(xù)加大“三合一”場所專項整治工作，及時發(fā)現(xiàn)問題、采取有效措施、限期整改、消除隱患，同時對去年排查出來已整改“三合一”場所，不定期檢查，防止回潮。二是在元旦、春節(jié)、五一節(jié)等節(jié)日期間，加大消防安全大檢查工作，著重對娛樂場所、人員密集場所等易發(fā)生群死群傷事故的行業(yè)進行檢查整治。
二、存在問題。
一是城區(qū)消防基礎設施有些欠缺，群眾消防意識淡薄，隨著生活發(fā)生變化，火災隱患也隨之增多，這是下一步消防工作亟待解決的一個問題。
二是街道消防辦業(yè)務重，工作量大，而在人力和裝備上又有些欠缺，在審批和檢查權限上縣消防大隊又沒作適當下放，導致有些工作不好開展，對當前消防工作疲于應付，有時候在檢查上沒有落實到位。
三、下一步。
工作計劃。
一是要加強同縣消防大隊的協(xié)作配合，全面推進全街道消防工作;二是要建立和完善街道、社區(qū)、企業(yè)三級消防管理長效機制;三是要樹立人人為消防，消防為人人的全方位觀念，全面提升消防宣傳教育工作;四是要全面提升全街道消防基礎設施建設;五是要繼續(xù)加強街道、社區(qū)、企業(yè)的消防隊伍建設。
進入公司工作一年來，在公司領導和同事的支持和幫助下，我始終堅持團結同事、融入團隊，認真學習，不斷提高業(yè)務水平。嚴格要求，注重工作程序，自覺服從部門工作安排，盡力地完成了領導交給自己的各項工作任務。現(xiàn)將自己一年來的工作、學習和思想狀況匯報如下，請批評指正：
一、工作完成情況：
一年來，本人認真履行崗位職責，立足本職，愛崗敬業(yè)，積極主動地配合公司各部門同事，團結一致，主要完成了以下幾項工作：
1、完成消防通道應急疏散照明燈的安裝工作。
2、完成消防消防控制室消防檔案資料的更新工作。
3、完成對防損部消防安全及消防設備操作的培訓工作。
5、完成對各樓層消防設備的檢測及維護保養(yǎng)工作。
6、協(xié)助行政部、防損部完成公司消防設施統(tǒng)計、消防標識制作的前期工作。
7、完成“消防重點單位e網(wǎng)”的錄入及管理工作、并協(xié)助行政部報消防局驗收。
8、完成公司上半年消防應急疏散演練方案及實施工作。
9、完成日常消防設備損壞故障的維修檢查管理工作。
二、學習和思想情況。
2、在平時工作中為加強自身技能及理論知識的提高，本人參加了中級施工員的培訓、參加了助理工程師職稱的培訓。并且獲得廣東省建設廳頒發(fā)的中級施工員證書。
3、在從事消防設備管理維修工作中，虛心向身邊同事學習操作方面的經驗的同時，能夠去學習不同廠家、不同形號的消防設備的技術性能及專業(yè)知識。在做好自身設備管理的同時，借鑒其它方面的經驗，提升公司消防設備設施的應用水平。
4、在學習技能應用操作的同事，為了提高對消防工作的認識，努力學習新的消防法規(guī)，做到管理同規(guī)范相結合，保證工作效率，提高技術水平。
三、存在的不足和今后努力的方向。
總之，一年來，我能夠完成公司部門領導交辦的各項工作任務，這和公司部門領導和同事的支持和幫助是分不開的，是大家密切配合、共同協(xié)作的結果。但是這和公司領導的要求相比，還有一定的差距：主要是工作中還存在著急躁心理，工作太度不能及時調整。在大事面前，遇事不夠冷靜;二是管理水平有待進一步加強和提高;三是理論學習還需進一步加強，還需要學習更多的專業(yè)技術知識，提高自身的業(yè)務水平;四是在與同事日常工作中不能及時溝通協(xié)調，造成工作效率下降。當然我還有很多缺點和不足，在此肯請公司領導和同事給予批評指正，我將虛心接受，以圖提高。
在今后的工作中，我將更加嚴格要求自己，不斷加強學習，克服不足，發(fā)揚成績，團結同事。努力工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄力量。
生產人員個人的工作總結篇九
201x年，在單位的正確領導下，我依照單位的工作精神和工作安排，結合自身崗位職責，認真學習，盡力工作，完成全部工作任務，取得了優(yōu)越造詣，現(xiàn)將本身個人工作環(huán)境總結如下：
一、認真盡力學習，進步思想覺悟和業(yè)務程度。
我是一名機關治理人員，負責后勤安保等相關工作。我認真學習單位的工作精神和制度規(guī)定，進步本身的思想覺悟，做到忠誠于單位，時刻維護單位的利益，盡力為單位成長做供獻。我認真學習國家司法律例、政策方針和后勤安保方面的業(yè)務知識，進步本身的業(yè)務程度，可以或許按單位要求做好工作，切實讓單位領導寧神，讓職工群眾滿意。
二、耐勞勤奮工作，完成全部工作任務。
我的工作范圍較廣，涉及辦公樓安保、辦公樓前停車、治理生態(tài)園和衛(wèi)生治理等，這些工作都事關單位的成長，事關單位的利益，我加強工作責任心和工作緊迫感，認真盡力工作，按時完成工作任務，取得優(yōu)越造詣。
一是增強辦公樓平安守衛(wèi)工作。我嚴格治理六名保安，全面進步六名保安的辦事意識、工作責任心和道德素養(yǎng)；嚴格落實安保工作制度，切實做到以制度管人管事；通過這兩方面工作，確保辦公樓平安，不發(fā)生大小事故，維護辦公樓的正常工作秩序。二是增強辦公樓前停車治理。依據(jù)辦公樓前的實際環(huán)境，增強重點時段的停車治理，確保辦公樓前停車規(guī)范，不影響單位車輛的正常進出，切實維護辦公樓前的停車秩序。三是增強生態(tài)園和衛(wèi)生治理。我增強生態(tài)園治理，給花匠部署好任務，常常反省花匠的`工作，確保把生態(tài)園的花種好，使生態(tài)園生機盎然。同時治理好衛(wèi)生，切實包管衛(wèi)生潔凈，場地整潔。除重點做好上述三方面工作外，今年還搬家了機關后勤辦事樓，以進步機關后勤辦事工作程度，辦事于單位整體工作。
三、嚴格要求本身，培育優(yōu)越工作風格。
我嚴格要求本身，一是培養(yǎng)本身吃苦刻苦、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實、開發(fā)立異的工作風格，堅持“千錘百煉，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力圖工作的完美與高效。二是在工作中承擔本身的責任，增強執(zhí)行力扶植，做到在思想上、工作上、行動上與單位保持高度一致，按單位的工作精神做好各項工作，力圖取得更大造詣。三是增強個人道德品質扶植，要求本身腳踏實地做人，干清干凈做事，確保清正耿介，無違紀違法，爭當一名優(yōu)秀機關治理人員。
四、存在不夠問題和201x年工作計算。
201x年，我認真盡力工作，固然完成了任務，取得優(yōu)越造詣，但照樣存在必然的不夠問題，主要是工作規(guī)范化不敷，工作造詣不敷大，工作特色和亮點不多，這些不夠問題必要在往后工作中切實加以改進和進步。201x年，我要增強學習，進步自身綜合素質，做到耐勞勤奮工作，完成全部任務，取得加倍優(yōu)越的造詣，為單位成長作更大的供獻。
生產人員個人的工作總結篇十
1、本年度由于業(yè)務擴大，招聘了一批大學應屆畢業(yè)生，實行新生力量的培養(yǎng)。財務部在年初首先完成內部組織結構的完善，針對每個崗位編制了崗位說明書，明確崗位責任、工作內容、工作權限、必備的崗位技能及相關崗位的匯報與外聯(lián)關系。使每個新職員清晰的知道該怎樣開展工作，本部門對他有什么要求。新職員到崗后，在對他們進行專門培訓的同時注重平時工作中的溝通、指導。老職員傾囊相授，新職員虛心求教。在很短的時間里，他們迅速走上工作崗位獨立開展工作，并且大部分表現(xiàn)非常優(yōu)秀。
2、本年度財務部內部面臨著多次崗位調整，在調動過程中，按規(guī)范流程做好工作移交、票據(jù)移交和貨幣移交。各崗位工作在移交后，仍然有序、順利地開展工作，保證了財務部的營運正常。
存在的問題：項目財務人員財務知識、稅務知識欠缺，在票據(jù)處理上不夠明了，造成往來帳務不夠清晰，在審核與帳務處理時，公司本部需花費很大精力理清往來關系。部分財務人員在工作中責任心不強，不能站在公司的立場和利益上。同時還存在服務意識不夠，不服從項目經理的安排，人為制造資金支付障礙，吃拿卡要的不良工作作風。更為嚴重的是發(fā)生了財務人員挪用現(xiàn)金的事情，由于發(fā)現(xiàn)較早，沒有造成損失。但這件事對我部的工作敲響了警鐘。
為吸取前車之鑒，針對不良工作作風下年度將從以下幾方面加強管理。制度管理方面：加大監(jiān)督力度，定期對現(xiàn)金進行盤點，做到防患于未然。人性管理方面：加強財務人員素質教育、職業(yè)道德教育。技術管理方面：建議實施遠程軟件，加強財務集團化管理，加強資金使用管理。這需要進一步完善財務軟件系統(tǒng)，把項目部出納的現(xiàn)金及銀行帳務納入目前的財務軟件網(wǎng)絡中，并爭取做到實時透視各項目部的業(yè)務與財務數(shù)據(jù)及現(xiàn)金流。最后一方面：財務部真誠歡迎項目經理、項目職員、協(xié)作隊伍針對不良作風進行舉報投訴。
針對專業(yè)知識方面財務部應加強培訓：包括稅務知識、銀行知識、會計業(yè)務以及如何與稅務官員交流的技巧。尤其本年度企業(yè)所得稅、個人所得稅國家均出臺新稅法，財務部將安排專門時間進行內部學習、討論，部門經理在注重自身專業(yè)提高的同時應充分帶動本部門職員。將項目財務人員培養(yǎng)為不僅能夠做好資金收付工作，還能夠充分發(fā)揮財務管理的作用，增強獨立解決問題的能力。
通過對這一年來的工作思考，有以下感觸：
其一：榮譽感、責任感、歸屬感是打造一個業(yè)務全面、工作熱情高漲的團隊的基本條件。
其二：責任心是作為從業(yè)人員最基本、最重要的職業(yè)素質之一。
今年財務部的工作在各位領導的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。本年度全體財務人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作，但是，來年的任務會更重，壓力會更大，還有很多事情等待著我們，我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年度的工作。積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻!
感謝各位對我本人及財務部的支持，謝謝大家。
最后祝公司繁榮昌盛!
祝大家新春愉快，萬事如意!
生產人員個人的工作總結篇十一
隨著年齡的增長和各種工作經驗的增多，我對我個人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是儲蓄崗位，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，我們五里亭分社是最忙的網(wǎng)點之一。每天每位同志的業(yè)務平均就要達到二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。
我有渴望學習新知識的熱情，在每一次社里發(fā)展新業(yè)務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務的機會，做好各項新業(yè)務的測試工作，不給整個聯(lián)社的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了領導交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
我們分社位于城鄉(xiāng)結合部，有著密集的人口。在我社的周圍還有學校，也有龍泉山醫(yī)院，有個體戶，也有附近得村民。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把我們信合的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
所里經常會有外地來柳的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用另處一名同志的話來解釋?！八麄儊砹荻疾蝗菀祝l都有不會的時候，幫他們是應該的?！蔽艺J為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你們這里的辦事效率比其他行高多了……那個帥哥態(tài)度真不錯……信用社就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年又來了。我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。
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生產人員個人的工作總結篇十二
合理高效的財務分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑。下面小編就和大家分享財務人員。
來欣賞一下吧。
xx年在公司各領導的領導下和各位同仁的幫助下，我順利的完成了公司的會計工作，取得了一定的成績，現(xiàn)將主要工作總結如下：
1、正確履行會計職責和行使權限，認真學習國家財經政策、法令，熟悉財經制度;積極鉆研會計業(yè)務，精通專業(yè)知識，掌握會計技術方法;熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴守職業(yè)道德;嚴守法紀，堅持原則，執(zhí)行有關的會計法規(guī)。在局會計工作規(guī)范化檢查評比標準中榮獲第一名。
2、按照上級規(guī)定的財務制度和開支標準，經常了解各部門的經費需要情況和使用情況，主動幫助各有關部門合理使用好各項資金。公司上半年曾一度出現(xiàn)資金短缺，會計室通過努力，保證了職工工資按時足額發(fā)放及其他各項急需資金的落實。
3、工作中審核一切開支憑證，及時結算記賬，做到各項開支都符合規(guī)定，一切賬目都清楚準確。對經費的使用情況和存在問題，經常向有關領導請示匯報。
4、按照規(guī)定編造全年、每季、每月的各種預算報表統(tǒng)計資料和月度結算，做到準確無誤，并及時報告分管領導。
5、所有財務憑證，及時整理、裝訂和保存。
6、經常與各部門管財產的同志聯(lián)系，建立必要的手續(xù)，做到各單位的財產和全校的總賬相符合。
7、配合、督促各有關單位，及時處理一切暫收、暫付款項。
8、指導和幫助出納工作。
在過去的一年里，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿的完成了公司的工作任務，并得到各領導肯定和許多同事的贊揚，這對我是一種鞭策，在新的一年，將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。
光陰似箭，歲月如梭，半年的工作轉瞬又將成為歷史，今天站在這個發(fā)言席上，我多想自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領導的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要領導，我負有不可推卸的責任?！皠諏?、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處。
下面本人查找問題如下：
其一，年初至今，財務部整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理。
其二，人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務培訓。
其三，主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色。
其四，忽略了團隊管理，與各級領導、各個部門之間缺乏溝通。
其五，工作思路上沒有創(chuàng)新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠。
以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當好家、理好財，更好地服務企業(yè)”是財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規(guī)范經濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面我們負有很大的責任。只有不斷地反省與總結，管理工作才能得到提高!
“查找缺點強素質，立足崗位爭先進”，時值xx集團提出“樹標兵、學先進、促發(fā)展、爭效益”活動、xx機械又一度成為整個集團的標兵企業(yè)，“xx企業(yè)與本公司進行對口紅旗競賽”的今天，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值，企業(yè)的興衰直接關系到個人的榮辱，作為財務管理部門，為公司實現(xiàn)共同的目標，我們要努力學習六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神，要把這六種精神貫穿到具體的工作中去。下半年工作，作為財務部的主要領導，對于“如何提高自我，服務于企業(yè)”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，重點將放在加強倉庫管理與財務分析這兩塊。下面就。
工作計劃。
與思路向大會作一匯報：
一、完善公司內部管理制度。
內部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財務部將結合集團管理的要求，與有關部門進行修正。
部門責任領導之間明確分工職責，按照年初簽定的責任。
合同。
組織落實強化到位領導之間相互信任遇事不推諉搞好通力協(xié)助對分管內容加強責任考核力度做到獎罰分明。
二、合理調整組合人力資源今年以來，人事方面至今一直未得到穩(wěn)定，財務部門的力量相對比較薄弱，通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試，我們將根據(jù)庫房各位管理人員的特點，一方面將對人員重新組合搭配，進行高效有序的組織;另一方面繼續(xù)加強培訓，讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫業(yè)務熟悉，真正做到駕熟就輕，文化素質與業(yè)務管理水平都要有質的提高。今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng)，管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高，我們將在這方面加強培訓，使每一位管理人員都能掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務管理水平。會議之后，我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理，確定目標，加強考核監(jiān)督，與工資掛鉤，真正做到獎罰分明。
三、加強團隊建設。
作為財務部的責任領導，既是一名財務工作人員，也是財務管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導，做到上行下效，幫助條線人員解決問題。充分發(fā)揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進，在條線中展開競賽活動，發(fā)揮團隊的力量，擰成一股繩。在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意”，二個放心是“讓集團公司領導放心，讓公司的老總與各級領導放心”。
四、加大各項費用控制力度。
今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年，我們將繼續(xù)加強各項費用的控制，行使財務監(jiān)督職能，審核控制好各項開支，在財務核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業(yè)務。
五、搞好財務分析。
合理高效的財務分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍。在企業(yè)成本分析上向xx同志學習、向車間的老師傅學習、向書本學習，為企業(yè)的生產經營銷售，做好保本點與規(guī)模效益、銷售定價分析等等，量化分析具體的財務數(shù)據(jù)，并結合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務信息支持。
六、加強應收款催收管理力度。
公司發(fā)展至今，生產資金的籌集，一直是個頭痛的問題。大家都知道，資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點是物資采購量大、生產批量大、銷售批量大，籌集資金是財務的一個主要職能，良好的銀企關系，是企業(yè)融資的一根紐帶。目前我們只能在應收款管理與庫存管理上進行控制，壓縮庫存，合理生產，控制資金的流向，使庫存原輔材料在保證生產的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下，財務部將從采購材料與產成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作。
七、繼續(xù)做好各部門工資獎金的核算工作。
今年公司對各部門都簽訂了責任合同，財務部將繼續(xù)嚴謹細致而認真地按照責任合同嚴格審核結算工資，并組織資金確保工資的發(fā)放。
以上工作是財務部下半年的主要工作，還有與集團搞好過渡銜接、廢品的管理、規(guī)范財務核算程序等一系列工作都是我們的一些本職工作?！安檎胰秉c強素質，立足崗位爭先進”，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神集思廣益，財務條線所有人員重點思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實施成本控制上做文章!
總之，今后的工作中，還是年初責任領導會議上的那句話：我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。
某某某，女、漢族，1××*年1月××日出生，干部、大專學歷、××師?！痢痢痢聊?月參加工作，后借調到局機關，至今一直從事財務會計工作。并在實際工作中，邊學習、邊工作，不斷總結，積累了許多寶貴的工作經驗，同時也為以后的財務工作奠定了堅實的基礎。下面就近年來工作情況做如下總結：
在政治思想方面本人能認真學習馬列主義基本理論、鄧--理論和“三個代表”重要思想以及科學發(fā)展觀的有關論述，積極參加深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，用馬列主義、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀武裝自己的頭腦，不斷加強自身世界觀、人生觀和價值觀的改造，不斷開拓和完善自己的理論知識，提高自身的政治思想水平。旗幟鮮明，立場堅定，堅決維護以為首的黨中央的領導，在政治、思想和行動上始終與黨中央保持一致。
在業(yè)務方面認真執(zhí)行《會計法》，能夠進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等;對所有賬務按項目進行歸集分類;能夠服從組織安排、團結同志，加強協(xié)作，并虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強財務知識，掌握財務技能;經常加班加點進行工作，在工作中發(fā)揚了樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責;熱愛從事的職業(yè)，對自己所工作的單位充滿感情;堅持原則、客觀公正、依法辦事。多年以來，本人主要負責財務報賬等工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我局會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。嚴格了我單位財經紀律，全力保障了局機關財務工作的正常運轉。
今后我將繼續(xù)加強業(yè)務學習，通過會計人員繼續(xù)教育、培訓等機會，學習會計電算化知識和財務軟件，掌握電算化技能，提高財務業(yè)務能力，增強會計基礎工作的規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務知識和水平得到更新和提高，以適應現(xiàn)在新的工作要求，并為將來的工作做好準備。
生產人員個人的工作總結篇十三
今年,黨和國家把安全生產工作擺到了非常重要的位置。下面小編就和大家分享上半年安全生產工作總結，來欣賞一下吧。
今年以來，我區(qū)安全生產工作在區(qū)委、區(qū)政府高度重視下，全面落實安全生產目標管理責任制，進一步完善安全生產監(jiān)管體制，夯實基層監(jiān)管基礎，強化各街道各部門認真履行安全生產職責，強化企業(yè)落實主體責任，強化監(jiān)察執(zhí)法。圍繞“安全發(fā)展，國泰民安”的主題，以突出“兩會”、“兩節(jié)”期間安全生產工作重點，廣泛深入開展安全專項整治，強化事故隱患排查整改，有效地遏制了重大安全生產事故發(fā)生。上半年全區(qū)安全生產繼續(xù)保持平穩(wěn)態(tài)勢，為構建“平安思明”，推進新一輪跨越式發(fā)展，創(chuàng)造良好的安全生產環(huán)境。
一、主要工作情況。
(一)加強領導，全面落實各級安全生產責任制。
1、組織學習貫徹講話精神。根據(jù)3月27日在中共中央政治局第三十次集體學習時發(fā)表了加強我國安全生產制度建設的重要講話，5月29日在區(qū)長辦公會上，鄭云峰區(qū)長及各副區(qū)長組織學習，要求充分領會提出“四個必然要求”、強調“三個不能”“三個同步”，采取“四個方面措施”精神，明確各級黨委和政府都要高度重視和切實抓好安全生產工作。同時區(qū)安委會在第二季度成員會組織全體成員、各街道各部門安全員學習討論，提出貫徹意見。
2、部署xx年安全生產工作。召開全區(qū)安全生產工作會議，對xx年全區(qū)安全生產工作進行了全面總結，區(qū)政府撥出近30萬元專款對xx—xx年的安全生產目標管理優(yōu)秀單位、先進單位和先進工作者進行了表彰，并下達了xx年安全生產目標管理責任書。鄭區(qū)長對今年全區(qū)安全生產工作提出了三點新的要求：一是認清形勢，明確目標，提高對安全生產工作重要性的認識;二是完善制度，規(guī)范標準，強化監(jiān)督檢查，進一步嚴格規(guī)范事故報告制度;三是加強領導，落實責任，履行職能，保證安監(jiān)站、社區(qū)監(jiān)管人員配齊到位，確保一方平安。
3、確?！皟晒?jié)、兩會”各項安全。組織和配合區(qū)政府領導對街道、部門及基層單位開展節(jié)前消防、危險化學品、建筑、道路交通、學校等專項安全檢查。區(qū)政府領導重視節(jié)日期間安全情況，為了檢查各街道、各部門安全生產工作落實情況，區(qū)長及各分管副區(qū)長在元旦、春節(jié)、五一和重要活動前夕分別帶隊對我區(qū)娛樂場所、學校、大型超市商場、碼頭、建筑工地、民辦企業(yè)、出租戶、外口公寓等重點單位、重點單位進行認真檢查、督促責任單位及時整改隱患。
4、召開季度防范重特大安全事故會議。區(qū)政府把安全生產工作擺上重要議事日程，每個月將安全生產工作情況列入?yún)^(qū)政府經濟工作分析通報會。鄭區(qū)長主持召開第一、二季度防范重特大安全事故會議，傳達了全國安全生產電視電話會議精神，聽取并點評我區(qū)近期主要安全隱患，針對老城區(qū)消防安全隱患突出的問題，強調要把居民區(qū)的消防安全作為重中之重來抓，街道辦事處要組織對老城區(qū)的居民用電線路進行檢測，對老化線路進行及時改造，在“查找隱患，堵塞漏洞，健全責任，強化管理”上下工夫，努力遏制重特大事故發(fā)生。
5、各街道認真落實安全生產責任制。由街道下達到各社區(qū)、企事業(yè)單位的安全目標管理責任書達3085份，蓮前、員當、嘉蓮等街道還根據(jù)不同行業(yè)特點，分類細化考核內容，分別向社區(qū)、工業(yè)商貿、物業(yè)、娛樂、?；贰⑺椒砍鲎鈶舻刃袠I(yè)簽訂安全管理責任書，建立“橫向到邊，樅向到底”監(jiān)管網(wǎng)絡。
(二)夯實基礎，健全完善基層執(zhí)法監(jiān)管建設。
1、報名參加省執(zhí)法資格培訓。三月初省政府授權街道安全生產監(jiān)督管理機構行使部分行政執(zhí)法權，依法開展安全生產監(jiān)督檢查、督促事故隱患整改、可以按簡易程序對安全生產違法行為實施行政處罰。安監(jiān)局組織近40名街道分管領導和安全員參加5月10日全省行政執(zhí)法資格培訓，采取各種措施提高基層安全員專業(yè)知識、業(yè)務水平和總體素質，以便履行監(jiān)督檢查職責。
2、組織基層業(yè)務培訓。針對今年基層換屆選舉后社區(qū)工作人員崗位變動，安監(jiān)局在“安全生產宣傳月”活動中，特舉辦一期安全生產監(jiān)管員培訓班，組織了街道安監(jiān)站工作人員和社區(qū)安全監(jiān)管員(包括調整后新人員)110名參加培訓，主要內容以如何開展社區(qū)消防安全檢查，如何對危險化學品、生產經營企業(yè)的安全監(jiān)管等社區(qū)特點，提高基層執(zhí)法水平，進一步開展安全社區(qū)巡查工作。
1、開展老城區(qū)老化用電線路專項治理。根據(jù)區(qū)長辦公會的要求(會議紀要[xx]1號)，由安監(jiān)局牽頭組織對開元、鷺江、中華、鼓浪嶼、廈港五個街道轄區(qū)舊房居民用電線路狀況調查，收集需要改造的居民戶及小型經營場所，區(qū)政府制定了《思明區(qū)老城區(qū)居民用電線路專項治理方案》，并列入?yún)^(qū)政府新聞發(fā)布會的內容，正式向社會公開宣布此項改造工作，經過近三個月集中改造，已完成用電線路改造的低保戶、困難戶達1418戶，電線耗材53800米，開關插座1509個，費用支出40萬元，消除了一大批居民用電安全隱患。
2、開展重大節(jié)日安全大檢查。區(qū)安委辦和各街道各部門結合實際情況，對本行業(yè)、本系統(tǒng)節(jié)日期間的安全生產工作作出部署，區(qū)安委會先后印發(fā)《xx年思明區(qū)安全生產工作意見》、《認真抓好今冬明春安全生產工作的通知》、《關于做好建設工程質量安全“四抓”
工作方案。
》、《關于開展居民用氣用電安全檢查的通知》、《關于加強安全生產事故。
應急預案。
監(jiān)管工作的通知》、《關于做好“五一”黃金周及汛期安全生產工作的通知》、《開展“平安斑馬線，文明互禮讓”
活動方案。
》、《轉發(fā)近期重特大火災事故的通報》等文件，突出節(jié)日期間安全生產工作重點，廣泛深入開展安全專項整治，強化事故隱患排查整改，開展節(jié)前安全生產大檢查。
3、創(chuàng)建平安暢通區(qū)活動。區(qū)政府成立區(qū)預防道路交通事故領導小組機構，提出創(chuàng)建平安暢通區(qū)實施意見，全面落實預防道路交通事故“五整頓”、“三加強”的各項工作措施，由區(qū)交警大隊牽頭組織開展“百日競賽”和整治無牌無證機動車“金戈行動”，嚴查嚴處交通違法行為，確保轄區(qū)道路交通安全有序暢通。
4、整治私房出租戶消防隱患。按照省、市的要求和我區(qū)實際情況，自五月起，以防止和遏制火災事故特別是群死群傷重特大火災事故為目標，在歷年消防安全治理的基礎上，開展以私房出租戶為重點的居住建筑消防安全專項治理，加大居住建筑火災隱患排查、整治工作力度，明確各相關部門要依法履行監(jiān)管職責，由消防大隊和公安派出所為主組織查處以私房出租戶為重點的居住建筑中存在的火災隱患和消防違法行為，進一步落實消防安全責任制。
(四)依法行政，嚴格查處責任事故和違法行為。
1、嚴格查處理生產安全事故。對發(fā)生轄內“1.08”“3.08”生產安全傷亡事故的責任方廈門華翊實業(yè)公司和廈門白鴿家政服務公司進行立案查處，嚴格按事故“四不放過”原則依法對各責任單位處罰2萬元;同時協(xié)助市有關部門調查“4.23”海上事故。加大對生產經營單位違反《安全生產法》行為的調查處理力度，發(fā)出書面整改指令書16份，對6家違規(guī)經營企業(yè)行政處罰3400元，進一步強化安全監(jiān)管。
2、依法受理申報初審。按照市局部署開展危險化學品安全和非煤礦山安全生產專項整治，完成轄區(qū)生產、經營、儲存的危險化學品企業(yè)255家建檔監(jiān)控，完成3家礦泉水生產企業(yè)申報安全生產許可證的初審報批。今年受理新申辦?；菲髽I(yè)45家，已發(fā)證16家，受理變更7家。
(五)強化監(jiān)管，保障重要活動和重點工程安全。
1、積極落實重要活動安全保障。按照區(qū)政府的部署，組織對啟動中山路夜間步行街、中山公園元宵燈展、廈門國際馬拉松、臺交會等重要活動的安全檢查，制定應急處理預案，落實保障措施，負責活動區(qū)域的生活生產安全，督促責任單位排除隱患，確保我區(qū)的各項重要活動順利進行。
2、加強區(qū)政府重點工程的安全監(jiān)管。對同安工業(yè)區(qū)思明園廠房建設期間、led夜景工程、原三通建材城拆遷、觀音山商務區(qū)、中華片區(qū)拆遷改造和臥巖攤爆破工程等重點在建工程，安監(jiān)局派人到現(xiàn)場指導和監(jiān)督檢查，確保重點工程安全。
(六)協(xié)調配合，落實隱患整改和社會穩(wěn)定問題。
1、按照市、區(qū)領導指示，安監(jiān)局派人參與對“3.17”事故和“3.08”事故的當事人親屬上訪廈門日報社和廈門大學兩起事件的協(xié)調，積極配合綜治、信訪部門做好當事人思想工作，避免了矛盾激化，維護我區(qū)的社會穩(wěn)定。此外辦理市長專線投訴案4件，區(qū)政府督辦案2件，市局督辦案4件，完成市安委會交辦兩起重大安全生產事故隱患的整改。
2、迎接全國文明城區(qū)考評復查。召開全區(qū)安全生產工作點評會議，提出“二落實、二加大、二結合”的措施抓好安全生產工作，將安全隱患整治與創(chuàng)建考評相結合，重點對公共場所和社區(qū)居民樓道消防設施、疏散通道的整治，抓好道路交通安全整治，以良好的面貌迎接全省的考評，確保各項迎檢工作不失紕漏。
3、落實區(qū)人大建議和政協(xié)提案。今年區(qū)人大代表和政協(xié)委員分別提出的《關于提請關注外口公寓辦理審批手續(xù)問題的建議》、《關于加強煤氣管理的建議》2件，區(qū)安監(jiān)局及時和代表委員見面聯(lián)系交流意見，按照安全生產監(jiān)管職能部門的職責，向代表委員進行反饋，并積極落實各相關建議和措施。
(七)突出主題，開展安全生產月系列宣傳活動。
由安監(jiān)局牽頭組織各部門、各街道開展以“安全發(fā)展，國泰民安”為主題安全生產月宣傳10項活動，各單位廣泛動員部署，精心策劃制訂方案，開展豐富多彩的宣傳教育活動，力求通過廣泛深入的宣傳活動，進一步喚起全社會對安全生產的廣泛關注和高度重視，增強居民群眾的安全生產意識。
1、在6月7日召開xx年安全生產月活動暨安全進社區(qū)動員部署會，會議通報了我區(qū)安全生產工作情況，安監(jiān)、消防、交警等部門部署安全進社區(qū)。
工作計劃。
要求，下澳、金祥社區(qū)分別介紹了做好社區(qū)安全工作經驗，全區(qū)共有130多人參加會議。
2、6月10日在白鷺洲廣場由安監(jiān)、文體、宣傳等部門主辦的“安全發(fā)展，國泰民安”專場文藝演出，市安監(jiān)局、區(qū)委、區(qū)政府的有關領導向10個街道和企業(yè)贈送安全知識讀本，將全區(qū)安全宣傳教育活動推向高潮。
3、各單位精心組織營造氛圍。安監(jiān)局制作20板宣傳版在區(qū)機關和街道輪流展出;各街道組織觀看《人命關天》20場;中華街道在中山路成立義務消防隊;鼓浪嶼街道舉辦駐島單位消防運動會;濱海街道舉辦交通安全講座;教育局創(chuàng)建“平安校園”活動，整治校車超載行為;經貿局和思明工業(yè)園所屬企業(yè)進行消防演練。安全宣傳月期間，全區(qū)懸掛橫幅50條，發(fā)放有獎安全測試卷1500份，安全知識讀本4000冊，安全防火須知5萬張，致居民一封信4萬張。
二、上半年事故情況。
1、道路交通事故：(xx年12月25日至xx年6月25日)發(fā)生道路交通事故135起，傷137人，死亡12人，直接經濟損失9.815萬元。與去年同期相比，起數(shù)、受傷人數(shù)、經濟損失分別下降69.9%、71%、94.5%，死亡人數(shù)上升50%。(去年同期交通事故449起，傷503人，死亡8人，經濟損失179.4萬元)。
2、火災事故：(xx年1月1日至6月29日)發(fā)生火災事故68起，死亡1人，受傷6人，直接經濟損失57.81萬元。與去年同期相比，起數(shù)下降29.17%，死亡減少3人，直接經濟損失下降12%，受傷增加4人。(去年同期火災事故96起，死亡4人，傷2人，經濟損失65.71萬元)。
3、工傷事故：發(fā)生生產安全事故2起，死亡2人，同比起數(shù)增加1起，死亡增加1人。
三、存在主要問題。
1、責任制不夠落實。表現(xiàn)有縱向不夠深入，橫向面不夠寬，形式內容上過于單一，監(jiān)督、檢查、考核缺乏有效的制約手段。
2、思想認識不夠到位。對安全生產工作的極端重要性認識不足，沒有真正將安全生產工作與經濟社會發(fā)展各項工作同步規(guī)劃、同步部署、同步推進。
3、企業(yè)安全管理基礎薄弱。企業(yè)安全生產監(jiān)管機構不健全、監(jiān)管力量薄弱，安全管理制度不健全、不落實，職工安全意識差、自我保護能力低的問題較為突出。
4、道路交通事故死亡人數(shù)比去年有較大幅度的上升，道路交通安全形勢依然嚴峻。
5、安全隱患監(jiān)管容易出現(xiàn)反復，小型經營場所、城鄉(xiāng)結合部、老城區(qū)仍存在大量安全隱患。
6、街道安監(jiān)站設備配置不到位，尤其是沒有交通工具，影響監(jiān)管工作的開展。
1、在開展的專項整治基礎上結合各階段工作，切實做好“第四屆世界合唱比賽”、“9.8貿洽會”、“國慶黃金周”安全生產大檢查，繼續(xù)強化危險化學品、道路交通、人員密集場所、私房出租戶、建筑工地、特種設備、比賽場地、學校等專項檢查，對轄區(qū)內的重點單位和重點部位的安全生產工作進行督查，做到標本兼治，鞏固提高，確保安全。
2、組織對基層安全生產目標責任制落實情況檢查，推進安全生產合格街道創(chuàng)建活動開展;完善區(qū)、街道、社區(qū)、企業(yè)“四級”安全監(jiān)管工作體系，強化街道安辦、安監(jiān)站在安全生產監(jiān)管上的力度;建立各街道、各部門應對重大事故應急救援體系，組織開展必要的演練，提高政府應對并處置突發(fā)性重特大生產安全事故及緊急情況的能力。在適當?shù)臅r候組織安全管理人員外出參觀學習。
3、開展夏季防暑和冬季防火檢查。要針對夏季高溫人容易疲勞的特點，做好職工的防暑降溫工作，加強在崗職工的安全教育，防止出現(xiàn)松懈情緒、突擊生產、無視安全生產的情況，杜絕為趕工期、趕進度而違章指揮、違章作業(yè)和冒險蠻干的錯誤做法，預防和減少事故發(fā)生。組織做好“冬防”工作。
4、配合消防部門開展“119”消防活動周活動。
5、組織開展年終目標責任制檢查考核工作。
一、切實加強領導。鎮(zhèn)黨委、政府建立健全了領導干部聯(lián)系點，明確工作職責和目標任務，充分認識做好安全生產工作的極端重要性、艱巨性、復雜性和長期性，增強抓好安全生產工作的緊迫感和責任感，克服松勁情緒、畏難厭戰(zhàn)情緒，樹立抓好安全生產工作的信心和決心，形成了主要領導帶頭抓、分管領導親自抓，各管理區(qū)、村負責人具體抓、安監(jiān)站主要抓的上下齊抓共管的良好工作局面。班子成員對所聯(lián)系片區(qū)的安全生產和“兩土”工作進行了督促和指導，并從各相關單位抽調車輛和人員組成小海鎮(zhèn)安全生產綜合執(zhí)法組，適時組織綜合執(zhí)法。
二、樹立全局觀念，提高思想認識。在縣委、政府的統(tǒng)一領導下，我鎮(zhèn)認真貫徹相關文件和會議精神，截止目前以來共召開安全生產專題會議7次，扎實部署，認真安排，時刻繃緊安全生產這股弦，牢固樹立“安全生產重于泰山”、“搞好環(huán)保等于創(chuàng)造資源”的思想意識，顧全大局，不因小失大，認真開展安全生產和“兩土”巡回檢查，對非法采煤窩點發(fā)現(xiàn)一口炸封一口，對土法煉鋅爐及燒罐爐發(fā)現(xiàn)一節(jié)取締一節(jié)，做到拆棚、毀爐、平場，不講人情，不留面子，以保障人民群眾的生命財產安全，凈化人們的生活環(huán)境和生存空間為目的，扎實抓好安全生產工作。
三、加強社會監(jiān)督，搞好宣傳發(fā)動工作。利用宣傳車、黑板報、標語和相關的宣傳陣地，切實加強對安全生產方針政策、相關法律法規(guī)的宣傳，充分發(fā)揮群眾共同參與、監(jiān)督、管理的作用，設立舉報電話和舉報箱，對舉報屬實的人員予以獎勵。截止目前，共發(fā)放《致全鎮(zhèn)人民的一封平安信》26000余份，與全鎮(zhèn)各村農戶(非農戶)簽訂安全生產承諾書、保證書26000余份，利用趕場天舉辦安全生產方針政策、相關法律法規(guī)的宣傳15次，發(fā)放各種宣傳資料xx0余份，出動宣傳車進村入寨12臺(次)，新聞報道4條(篇)，各種安全生產宣傳標語30條，設立安全生產永久性宣傳碑牌14塊。通過廣泛的宣傳發(fā)動，為徹底炸封非法采煤窩點和“兩土”取締工作營造了良好的社會氛圍和奠定了堅實基礎。。
四、組織綜合執(zhí)法，形成高壓態(tài)勢。為確保重點整治工作取得實效，我鎮(zhèn)成立了安全生產綜合執(zhí)法領導小組，由黨委書記任組長，黨委副書記、分管領導任副組長，安監(jiān)、派出所、國土、林業(yè)、電管、法庭、司法、工商等部門負責人為成員，負責對全鎮(zhèn)范圍內死灰復燃的非法采煤窩點和“兩土”進行徹底清理、炸封和取締，并組織開展安全生產大檢查，對學校、衛(wèi)生院、信用社、糧管所、加油站、炸藥庫以及50戶以上大村寨等重點部位、重點行業(yè)進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改。截止目前，共組織綜合執(zhí)法29次，出動車輛129臺(次)，人員620余人次，炸封非法采煤窩點36口，取締鋅爐2節(jié)，拆除工棚14間，處罰非法業(yè)主30余人，處罰轉用土地業(yè)主7人，行拘5人，移交公安機關處理4人，刑事拘留1人，判刑1人，取締無證砂石廠3個，沒收煤炭40噸，沒收工具120余件，有效地遏制了安全隱患和“兩土”的蔓延和反彈。
五、嚴格責任追究，落實獎懲措施。一是實行黨政領導包村責任制，管理區(qū)、村干部負責制。若發(fā)生死亡1人以上安全事故的，扣發(fā)包村領導、管理區(qū)書記主任一個月的工資，并對管理區(qū)書記主任實行“一票否決”。二是建立有獎舉報制度，設置舉報箱，公布舉報電話。對舉報轄區(qū)內有非法采煤窩點，經查實，舉報一次，獎勵舉報人300元，處罰包村領導、管理區(qū)書記主任各800元，村支書主任100元;有“兩土”和其它重大安全隱患的，經查實，舉報1次，獎勵舉報人200元，處罰包村領導、管理區(qū)書記主任各500元，村支書主任各50元。三是建立責任追究制。對干部職工參與非法采煤窩點和“兩土”的，經查實，副科級以上的報縣紀委查處，其它干部職工給予紀律處分，年終考核定為不稱職。為非法業(yè)主通風報信的，從嚴追究責任。做到個個肩上有擔子，人人頭上有任務。不給存有安全隱患的非法采煤窩點、非煤礦山和污染嚴重的“兩土”留有生存的余地和發(fā)展空間。
為加快實現(xiàn)全區(qū)安全形勢明顯好轉，為全區(qū)轉型跨越發(fā)展、建設“四宜”城區(qū)創(chuàng)建良好的環(huán)境，切實抓好安全生產工作，保障人民生命和國家財產安全，促進我辦事處經濟的發(fā)展，辦事處對安全生產工作警鐘長鳴，常抓不懈，做到了上半年安全生產無重大事故?，F(xiàn)將半年來的工作總結如下：
一、早計劃，早布置，與所屬各單位層層簽定安全工作目標責任書。
今年年初制定工作目標計劃，對全年的安全生產工作做出安排布置。為強化管理，明確責任，與所屬各單位層層簽定安全工作目標責任書，對安全工作的目標責任單位實行百分考核制。年度內發(fā)生重大人身傷亡或火災事故造成經濟損失在1萬元以上的單位，予以一票否決，對目標責任單位取消其單位及主要領導的年終獲獎資格。
二、加強宣傳教育，提高廣大干部職工對安全生產重要性的認識。
xx街道辦事處針對“安全生產宣傳月”的活動高度重視，積極組織制作版面、條幅，并認真修改審核。
今年“安全生產月”的活動主題是：“強化紅線意識、促進安全發(fā)展為”，圍繞這一主題辦事處結合實際情況，以懸掛橫幅、設置版面、發(fā)放宣傳資料等形式深入轄區(qū)廠礦、工地、社區(qū)、校園、鄉(xiāng)村向群眾宣傳了安全生產方針政策、法律法規(guī)、安全小知識等。
各村還根據(jù)自身實際在各自村委門前懸掛條幅，設置宣傳點，發(fā)放宣傳資料，解答群眾疑難問題等方式進行宣傳。另外人員密集型場所：由紫坊村、附城、長子門等村分別在農貿市場、凱豐市場、泰舸市場、億博五金市場等人員密集型場所設立安全宣傳點進行了宣傳。此次宣傳活動，共出動宣傳人員21人，設立咨詢臺8處，展板9塊，發(fā)放宣傳資料6000余份，解答群眾提出的問題28條。
我安監(jiān)站在4月10號及6月21號組織轄區(qū)安監(jiān)員分別在紫坊農貿市場和附城旭源家居廣場進行了兩次消防安全演練，6月25號還積極組織轄區(qū)生產經營單位人員觀看安全教育警示宣傳片，以喜聞樂見的多種形式開展安全宣傳教育。使轄區(qū)的安全宣傳教育工作常態(tài)化、科學化，更好地服務于安全生產工作。
辦事處于元月8號召集7個村(菜場)的三委主干及機關全體召開20xx年節(jié)前安全工作專題會議，安排部署各科室人員負責相關村(菜場)的安全工作，并及時不定期開展專項檢查和夜查工作，結合消防部門下發(fā)的今冬明春第二次清剿火患戰(zhàn)役行動，對轄區(qū)的人員密集場所及生產經營單位進行拉網(wǎng)式密集排查。
兩節(jié)期間，安監(jiān)站在分管領導帶隊下，對轄區(qū)的人員密集場所如角沿再就業(yè)市場、長子門鋼材市場、紫坊農貿市場、紫坊凱豐市場、紫坊泰舸市場、附城毅博市場等進行檢查。在檢查過程中發(fā)現(xiàn)，鋼材市場及毅博市場、泰舸市場大部分商戶已經關門歇業(yè)，市場已經貼上封條，采取拉閘斷電24小時不間斷巡邏進行值班，嚴防各類事故的發(fā)生。在對市場檢查的同時，安監(jiān)站還對部分?；方洜I戶進行檢查，在檢查過程中發(fā)現(xiàn)經營戶安全意識明顯提高，部分不規(guī)范的行為得到改正規(guī)范，各項。
規(guī)章制度。
上墻，安裝了排氣設施，整改了用電線路等。
由于臨近春節(jié)，農貿市場購物人群較多，市場存在消防通道不暢現(xiàn)象。市場部分一次性酒店用品經營戶在經營場所違規(guī)放置大量的液體和固體酒精，存在較大安全隱患，針對此現(xiàn)象，安監(jiān)站配合市場管理人員將其違規(guī)存放的易燃物品進行查扣處理，共查扣液體酒精13箱，固體蠟21桶。并囑咐市場加大安全檢查力度，加強“三合一”場所的安全檢查，確保市場安全正常運行。同時還對市場冷庫進行檢查，在檢查過程中發(fā)現(xiàn)作業(yè)場所有煙頭，存在工作人員吸煙行為，安監(jiān)站對其轄區(qū)的下達安全隱患整改通知書，責令其立即整改。針對市場消防通道不暢，紫坊村委協(xié)調從凱豐市場和村治安隊借調人手加強市場管理，嚴格做好節(jié)前購物高峰安全工作。對于冷庫機房內存在的吸煙問題，處罰當日值班人員，對員工進行安全宣傳教育。
四、深入開展各類安全生產隱患排查和專項整治。
1、登記建檔情況。
上半年我辦事處重新劃分后轄區(qū)范圍內共轄7個村，現(xiàn)有安全生產隱患排查網(wǎng)格22個，網(wǎng)格員35名，生產經營單位844家(其中*點3個，廢品收購點24個，實物倉儲點18個，?；方洜I點12個，甲醇使用單位19家)。
2、積極開展各類安全專項大檢查、大排查。
(1)安全大檢查。
20xx年4月份制定安全大檢查方案及落實一崗雙責制度;。
街道分管領導及安監(jiān)站長更換后，我站對轄區(qū)的廢品收購站點及甲醇使用單位進行了重新摸底排查，還對轄區(qū)各村的自辦市場及人員密集場所、網(wǎng)吧、物流、汽修廠等進行檢查，共發(fā)現(xiàn)隱患28處，現(xiàn)場整改19處，限期整改9處。主要隱患是：
個別網(wǎng)吧消防通道不暢，部分商店庫房升降機圍欄缺失，存在安全隱患，部分商戶用電線路混亂，部分過去已經取締多次的私人送氣點存在死灰復燃現(xiàn)象，我站已經對其下達隱患整改通知書并當場讓其搬走違規(guī)存放的液化氣，并且向局里做了匯報。
期間安監(jiān)站聯(lián)合區(qū)安監(jiān)、住建等部門查扣處理角沿機床廠小區(qū)兩戶私人送氣點，查扣液化氣瓶33罐(15公斤)，1罐(50公斤)，3個螺絲瓶。
(2)機械等商貿行業(yè)大檢查。
xx安監(jiān)站在開展機械等商貿行業(yè)大檢查期間共檢查規(guī)模較大的商貿企業(yè)9家，其中賓館1家，4s店2家，家具廣場1家，市場5家。
從檢查情況來看，紫坊農產品交易市場和紫坊凱豐物貿園區(qū)、旭源國際家居廣場，3家大體情況較好，各項安全管理機構和制度比較健全，員工培訓記錄及會議記錄情況較完善，警示標志及隱患排查制度落實情況較好。
兩家4s店各項制度均有，但不健全，應急預案未經演練。其他幾家，均有不同程度的欠缺，例如：沒有兩票工作制度，雖然隱患做到及時消除但沒有建立起系統(tǒng)規(guī)范的五落實制度，雖做了安全設施日常維護但未建立規(guī)范的日常維護臺賬。德義興鋼材市場由于管理人員較少，雖然和市場租賃戶有安全管理協(xié)議，但是隱患排查制度落實不到位，平時安全檢查和隱患排查無記錄，其他文本資料也較少。
針對以上檢查的問題，我站都和企業(yè)法人或分管安全的領導提出了整改意見，要求相關單位盡快制定整改措施，及時整改到位。
回顧上半年的安全生產工作，我們雖然做了大量的工作，同時我們也清醒地認識到，我辦事處的安全形勢仍然不容樂觀，也存在許多不安全的因素。首先是我辦事處企業(yè)較為集中，很多單位的領導對安全生產工作仍是口頭上重視，思想上漠視，行動上忽視，安全生產的觀念仍需轉變，素質仍需提高。其次我們的安全管理、現(xiàn)場安全監(jiān)督、安全教育工作還不夠扎實，人員的防范風險的意識還不夠。今后我們將以全面落實安全生產責任制為核心，著力推動責任制落實和長效監(jiān)管，繼續(xù)在轄區(qū)開展安全生產集中整治行動，展開拉網(wǎng)式大排查，做到不留死角，不留空白。
在轄區(qū)繼續(xù)推進落實“分級負責、屬地管理”，“管生產必須安全”和“誰主管誰負責，誰分管誰負責”的“一崗雙責”責任制度和安全生產目標責任制度，進一步完善安全生產目標責任制考核辦法，按照“四不放過”的原則，嚴格責任追究。加大安全生產目標責任制日常督查、抽查的工作力度，逐步形成“一級抓一級，層層抓落實”，安全責任制逐級落實到一線的良好機制。
生產人員個人的工作總結篇十四
銷售不僅僅是推銷產品那么簡單。現(xiàn)在做網(wǎng)絡銷售的已經是越來越多,包括各種各樣的代.商更是多如牛毛我們面臨同行的競爭越來越激烈，如何脫穎而出，我們要靠一個“心”字。
用心培養(yǎng)良好的工作習慣，也就是要把工作變成習慣，業(yè)務說白了就是個重復積累的過程，因為每個行業(yè)都有個出單的比例，客戶積累的越多，出單的幾率就越大。多積累，才能從量變到質變！這個過程很枯燥，也很累人，但要堅持，有韌性，不就是一個業(yè)務要具備的基本素質嗎？吃不了苦就不要選擇做業(yè)務、做銷售。
試問一下自己，有沒有用心的去..過客戶記錄呢？哪些是意向客戶？哪些是目標客戶？哪些是潛在客戶？不同的客戶我們所花的時間精力都不同。要有計劃的分類來進行跟進！
試問一下自己，有沒有用心的去了解過你所賣的產品呢？如果別人一問你三不知，可不是一個優(yōu)秀業(yè)務的表現(xiàn)。我們不要求很專業(yè)，但一定要對你所在的行業(yè)有個大概全面的了解，產品的基本性能也一定要掌握。這是基本要求，要變優(yōu)秀，一定是要有個刻苦學習的過程。
試問一下自己，有沒有用心的對待你的客戶呢？；有些朋友說，我都只差沒把客戶當親爹媽啦，他怎么還不買我的產品呢？可問問你的心，你有沒有真正的把客戶的問題當做是你的問題？你有沒有急他所急，想他所想？有沒有時時在為他考慮到成本問題，有沒有在為他的便利盡你所能提供服務？讓客戶認可你產品的前提是他必須要先接受你的為人，我們這行不是流行一句話嗎？做業(yè)務其實就是做人。
再試問一下自己，有沒有用心的去拓展你的客戶圈？有一句話說“認識世界上任何七個人，你可以認識全世界的任何人！”生意是朋友介紹過來的，你的客戶是朋友，你的供應商也是你的朋友，也要用心對待，多個朋友多條路！
還有，你有沒有用心的去提升你服務的附加值？產品有產品的附加值，那是產品自身所帶的，而我們的服務呢？你有沒有用心的去提升其的附加值呢？比如：售前，售中，售后的服務是我們應該要做好的？其他的服務呢？定期的回訪？節(jié)假日的問候？甚至客戶其他的困難你有沒有想過要幫幫他？做到這些確實很不容易，但只要用心了，其實就沒有那么難啦！
銷售銷售，銷的是自己，售的是觀念。
買賣買賣，買的是感覺，賣的是好處。
讓客戶感覺到你不只是在賣東西給他，而是在用心的幫助他，沒有人會去拒絕你的幫助的，那么打開了客戶防備，就可以進行下一步的業(yè)務啦！
做事要出于心，做人要出于情！——這廣告語。
生產人員個人的工作總結篇十五
生產管理中心總經理饒x權、生產事業(yè)一部經理田x生、黨群辦主任王x輝、各車間生產班組管理干部悉數(shù)出席會議。
會議由生產事業(yè)二部經理邱聲強主持?？偨Y表彰會現(xiàn)場隨著“5s”管理工作在公司生產管理系統(tǒng)中的全面、深入開展，從清理、清潔到整理、整頓，再到今天全體員工自覺開展“5s”管理，自主提升自身素養(yǎng)，“5s”管理工作不僅規(guī)范了員工們的生產操作流，亮化了班組形象，成為各班組日常管理工作的一部分，還對員工們的生活習慣形成了良好的培養(yǎng)和引導，不少員工已把"5s"現(xiàn)場管理的良好習慣帶回家中，用于自己的生活管理，“5s”管理已使公司員工受益匪淺。
生產管理中心總經理饒家權為"5s"先進推行者頒獎會上，饒家權用生活小短片，詮釋了“5s”管理在生活和工作中的重要性。在高度評價各車間，各小組一年來取得的重要成績的同時，他認為，有高效、有質量、有安全、有快樂的推行"5s"管理，一是態(tài)度要積極；二是要有創(chuàng)新的能力和智慧。要用要多姿多彩活動來豐富、完善"5s"管理工作的開展，讓制度化的"5s"管理工作不再單調、枯燥無味，要讓“5s”管理工作有序進行，快樂開展。生產事業(yè)一部經理田繼生為"5s"先進推行者頒獎。他還強調，20__年公司的“5s”工作要全面圍繞“改善”這個主題來開展，認清目的，找準難點，在有限的資源下有效出擊，真正做到安全“5s”、質量“5s”、效率“5s”、快樂“5s”。希望各小組要一如繼往的持續(xù)推行好"5s"管理工作，努力為自己和公司創(chuàng)造更加美好的工作環(huán)境。
生產事業(yè)二部經理邱聲強為獲獎先進頒發(fā)榮譽證書會上，田繼生全面、深入的總結了__年度各車間"5s"管理工作開展所取得的重大成果，分析各班組的工作亮點，用圖表提出了改進意見。
13個班組長結合自身班組“5s”工作開展情況進行了經驗分享。
邱x聲強宣讀__年度公司生產管理中心“5s”管理工作表彰決定，隆重表彰了一年來各車間、各班組在“5s”管理工作中推行中涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀小組、優(yōu)秀推進者和先進個人，并對“5s”推行的潛在班組授予了流動紅旗。黨群辦主任王耀輝為獲獎先進頒發(fā)榮譽證書據(jù)了解，早在三年前豐谷就在公司全面開展了"5s"管理活動，并在公司內部成立了"5s"管理委員會來強化"5s"管理工作的全面、有效、深入的推行。而今，“5s”管理工作已成為生產管理中心每年度、每個班組必須開展的一項重要工作。人人有現(xiàn)場，現(xiàn)場必干凈。__年，以“改善”為主題的“5s”管理工作在豐谷生產管理中心即將以全新形式再次有序展開。
生產人員個人的工作總結篇十六
現(xiàn)在汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面。下面小編就和大家分享汽車銷售人員工作總結，來欣賞一下吧。
一、做好科學的時間管理。在營銷工作中做好時間管理是很重要的。我的日常工作是在辦公室進行的，必須珍惜時間，講究效率，在每一個單元時間內，辦盡可能多的事，充分利用每一分鐘。時間這種資源公平地分給每一個人，但各人在相同時間里所產生的效益是不同的，這就要求我們有意識地利用時間，那么怎樣才能有效地利用時間呢?首先，樹立科學時間管理的概念。
二、工作有計劃，有重點，既要總結當天的工作，又要提前一天安排好第二天的計劃，有日計劃、周計劃、月計劃，辦公桌上備有工作。
日記。
把重要的事情記錄在本子上辦公物品擺放要有規(guī)律文件資料不亂丟用時才不會手忙腳亂。再次禁止閑談辦公室人員多客人多不能東拉西扯說長道短漫無目的這種談話要適可而止。例如有人看報一份報紙從頭條新聞到邊角廣告一看半天。打開電視機新聞廣告、電視劇樣樣都看問他到底看到了什么卻說不出個所以然。最后充分利用移動時間。
三、做時間的主人，做好目標管理。做事最忌無目標，憑感覺走，設定目標是成功的第一步，可以增加動力，明確工作生活的方向，對目標的實現(xiàn)要設有一定期限，不能今天拖明天，明天拖后天，以致目標被無限期地擱置。
四、我平時負責銷售三部的帳目及日常計劃等工作，通過學習與近半年來的工作，我感觸最深的是帳目方面不能混亂，對每一筆錢的來源去向都要清楚。
市場營銷是指企業(yè)以滿足顧客需要，創(chuàng)造顧客價值和滿意為中心所進行的一系列活動。顧客的需要是市場營銷的起點，顧客需要的滿足并感到滿足則是市場營銷的最終目的。
市場營銷是一項整體性的經營活動，它與“推銷”、“銷售”具有不同的含義。
市場營銷是一門科學，而企業(yè)實際的市場營銷活動則不僅要講究科學性，還要講究藝術性。市場營銷就是在變化的市場環(huán)境中，旨在滿足消費需要，實現(xiàn)企業(yè)目標的商務活動過程。包括市場調研，選擇目標市場，產品開發(fā)，產品訂價，渠道選擇，產品促銷，產品儲存和運輸，產品銷售，提供服務等一系列與市場有關的企業(yè)的企業(yè)業(yè)務經營活動。元祖食品是中國大陸第一個同時推行erp、通過iso9001國際標準認證以及haccp食品衛(wèi)生安全控制的企業(yè)，秉承“不斷創(chuàng)新、引導市場、打造需求、創(chuàng)造流行”的經營理念，從禮俗文化中取材，以產品的高質量和新品的不斷研發(fā)，再造美食文化的精致內涵。隨著生活水平的提高及人們對食品安全意識的提升，消費者需求方面改變了很多，營銷環(huán)境既能提供機遇，也能創(chuàng)造威脅。成功的公司都知道持續(xù)不斷地觀察并適應變化著的環(huán)境。當需要制定一個計劃之前要目標確立、資料齊全無誤之后，才可以制訂計劃。在這一步驟中，先介紹"工作包(wbs)"的概念。所謂工作包，就是把工作分解成幾個塊，分清各塊的先后次序、各塊的工作之間的相互關系、各塊的工作由誰負責。工作包的方式實現(xiàn)了分工協(xié)作、合理配置資源的目的。"甘特圖"是一種直觀表現(xiàn)工作包的工具，它用圖示的方法表現(xiàn)各個階段的工作進度。無論做哪種產品的市場營銷首先就是了解這個產品，了解產品的性能和優(yōu)缺點，了解產品的所有信息;盡量了解這個產品的市場的發(fā)展起源和現(xiàn)在、以后的發(fā)展方向，多找些資料預測一下這個產品的市場前景，做到知己知彼。
每種產品都有不同的消費群體，一個優(yōu)秀的市場營銷者一定會認清自己產品的消費群體的特點，例如你的產品主要針對于個人還是公司，如果針對于公司那麼針對的公司是什么類型、針對于個人是老年人或是兒童等等，不同的行業(yè)有不同的模式我不能一一列舉，也不會一一列舉，請勿見怪。這主要依靠自己的摸索和實踐，只要能細心的觀察市場就一定會有所收獲，實踐出真知。
尊重你的競爭對手，很多業(yè)務員把其它公司的業(yè)務員看成敵人，這個想法是錯的。如果你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員，可禮貌地發(fā)張名片給他，他一般也會回張給你，說不定還有意外的收獲。
這次實習還是我了解到如何定價，策略：
(3)折扣定價策略：現(xiàn)金折扣，數(shù)量折扣，職能價格折扣，季節(jié)折扣等;。
(4)競爭導向定價策略：隨行就市定價，限制定價策略，投標競爭定價;。
(5)需求歧視定價策略：應顧客而意，應時間而意，應場合而;。
(6)產品組合定價策略：系列產品定價，互補產品定價，互替產品定價等。這些想必你以前都沒有聽過吧，除此之外你還能簡單的了解到一些定價方法，如有成本加成定價法，變動陳本定價法，盈虧平衡點定價法，認知價值定價法，等等。在定價的實踐活動中，定價方法和定價策略應互相匹配，以期限度的增強產品的市場競爭力，結合產品的特點，針對市場的現(xiàn)實狀況，再結合有關學過的內容就能把自己的產品給推銷出去。
做營銷一定要有敏銳的洞察力，在接觸市場的過程中，隨時留意市場的變化，要推斷下一步這個市場的需求，而主動提前做好推廣計劃，什么事都要快對手一步。。
做市場營銷其實就是也是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會因為相信你而上一當，但是他絕對不會上二次當，你可能會因此失去更多的客戶和機會。誠信對于營銷者整個的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下一定要對自己說過的話負責任，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶的角度去考慮問題。產品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人也可以賦予產品于生命力。一定要注意自己的言行，營銷者的一言一行時時刻刻影響著客戶對自己的看法，你的一個微小的動作都可能會使你成功或者全牌皆輸。
做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上面有面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的，是體力和腦力的共同結合。守時對于營銷者至關重要，與客戶約好了時間一定要提前一些時間到達，無論是多么的風雨交加、電傘雷鳴都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者一定要學會微笑，對自己微笑、對客戶微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大，當你見到客戶的時候對他微笑，客戶會覺得有種如沐春風的感覺，在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會大很多。在現(xiàn)代通訊非常發(fā)達的今天，一定要用多種渠道去開拓你的客戶，多利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡資源等，多給自己爭取一些機會，勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。
最后一點就是持之以恒，凡事貴在堅持，客戶不是一朝一夕就有的，是需要營銷者長時間的努力日積月累起來的。如果你因為懼怕困難而放棄那么就永遠不會成功，堅持到底就有見到曙光的那一天。
轉眼間，我來到4s店已經三個月了。這期間，從一個連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務員。一切從零開始，一邊學習專業(yè)知識，一邊摸索市場，遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題，我都及時請教有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在此，我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領導能給我展示自我的平臺。
這三個月時間，我不僅僅學會了基礎的汽車知識，同時也對自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的三個月時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的，要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學習談判經驗，這點我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧，來進行談判。
現(xiàn)在汽車銷售市場競爭的日益激烈，擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，所以擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的。
而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現(xiàn)存的缺點：
對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏經驗。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習，請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能。
下半年工作計劃。
公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20xx年的工作計劃：
1.繼續(xù)學習汽車的基礎知識，并準確掌握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時掌握汽車業(yè)的發(fā)展方向。
2.與客戶建立良好的合作關系，每天都建好客戶洽談卡，同時對于自己的意向客戶務必做到實時跟進，對于自己的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶的基礎上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車，并能親身體驗。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息。我在這里想說一下：我會要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。對客戶做到每周至少三次的回訪。
3.努力完成現(xiàn)定任務量，在公司規(guī)定的任務上，要給自己壓力，要給自己設定任務。不僅僅要努力完成公司的任務，同事也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。
4.對于日常的本職工作認真去完成，切不可偷懶，投機取巧。
5.在業(yè)余時間多學習一些成功的銷售經驗，最后為自己所用。
6.在工作中做到，勝驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務。
7.意識上，無論在銷售還是汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
每日工作。
1.衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要認真完成。
2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶，并及時跟新客戶需求。
3.每日做好門迎工作，登記集客信息。
4.每日自己給自己做個工作總，回想一下每天的工作是否有沒做好的，是否需要改正。
5.了解實時汽車行業(yè)信息，同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。
每周工作。
1.查看潛在客戶，看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。
2.查看自己的任務完成了多少，還差多少量。下周給自己多少任務。
1.總當月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因。
2.總當月自己的過失和做的比較好的地方。
3.制定下個月自己給自己的任務和工作計劃。
最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。
時間如白駒過隙，我們告別了20xx，迎來了20xx年的鐘聲，對我今年的工作做個總結。
回首，看看今年的一年，我都不明白自己做了什么，居然今年的營業(yè)額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。
一、我認為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點：
1.市場力度不夠強，以至于此刻唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有。
合同。
產生!沒有到達預期效果!
2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，個性是最近今年四至八月份，拜訪量個性不理想!
3.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改善。
二、工作計劃：
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務時，一方面用心了解領導意圖及需要到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要用心思考并補充完善。
業(yè)績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：
三個大部分：
1.對于老客戶，和固定客戶，要經常持續(xù)聯(lián)系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關系。
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向結合。
九小類：
1.每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。
2.一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5.要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8.自信是十分重要的，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。
三、明年的個人目標：
一個好的銷售人員就應具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎樣延續(xù)把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!透過20xx年的工作和學習，我已經了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們能夠做到也必須能做到!我明年的個人目標是400萬，明年的此刻能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!必須要買車，自己還要有5萬元的資金!
我相信自己能夠成功，為自己的目標而奮斗!加油!
生產人員個人的工作總結篇十七
不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入國華房地產發(fā)展有限公司公司已一年時間，這短短的一年學習工作中，我懂得了很多知識和經驗。
20xx是房地產不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務本事，更讓自我的人生經歷了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。能夠說從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，十分感激公司的每一位領導和同仁的幫忙和指導，此刻已能獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結。
學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至能夠說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫忙下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，經過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自我的選擇是對的。
剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些資料真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫忙下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，堅持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每一天應對形形色色的人和物，要學會控制好自我的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、進取的心態(tài)去應對工作和生活。
在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的十分乏味，每一天都會不停的背誦，相互演練，由于應對考核，我可是下足了功夫。最終功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到此刻的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，此刻回過頭來想一下，提高要克服最大的困難就是自我，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領導的幫忙關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我提高的重要原因。
在工作之余我還會去學習一些實時房地產專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。
從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)。
看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調還是供給各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多提議和幫忙，及時的化解了一個個問題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些提高的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，經過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，并且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨日它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質的基礎上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的最前沿，。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立良好的公司形象，那里的工作環(huán)境令我十分滿意，領導的關愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。
所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自我有更多收獲的同時也使自我變的更加強壯?？傊?，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與提高，但離領導的要求尚有必須的差距。
生產人員個人的工作總結篇十八
3、對掛靠項目的管理中需要頻繁辦理稅務手續(xù)、銀行開戶手續(xù)。大量的外派工作給本部增加了很大的壓力和工作量。為了做好各項工作，財務部一方面做好人員安排、工作安排，另一方面對掛靠項目一視同仁，熱情服務，針對他們的財務咨詢、稅務咨詢時，耐心解釋，同時也吸收各方意見，不斷提高認識，做好財務服務工作。
六、加強與稅務部門的溝通。
1、在年初的一次臨時稅務抽查中，及時與稅務專管員進行事前溝通，同時做好帳務自查的準備工作，在檢查中認真對待稅務人員的詢問，順利通過了稅務檢查。
2、財務部在辦理各種稅務證明、稅務資料時，由于外地稅務部門出于抓稅源的目的，人為制造很多阻礙、甚至刁難。財務人員不懈努力，多方尋求突破口，加強與本地稅務部門的溝通，最終獲得本地稅務部門的理解和支持，避免公司承擔一些不合理的稅負。
存在的問題是：項目部出于節(jié)約成本的良好出發(fā)點，沒有取得相應的發(fā)票，致使賬面利潤高達幾百萬。各項目財務人員平時都盡力收集發(fā)票，但杯水車薪。本年度3月份需要面對康鵬公司帳務、三和公司帳務的稅務檢查，財務部必須采取應對措施，這需要公司領導和項目部的支持。另一方面針對施工企業(yè)這種普遍都面臨的發(fā)票取得難的問題，財務部應加強與稅務部門溝通，尋求更好的解決方案。
七、加強資金管理。
1、積極做好往來款的清理工作。應收款主要是員工出差和購物所借的備用金，這部分借款如不及時清理，就不能夠真實反映經濟活動和經費支出，甚至會出現(xiàn)不必要的損失，為此我們采取積極措施加強管理和清算。一是控制借款的資金額度;二是控制借款占用時間;三是及時對借款清理結算。由于采取有力措施，使公司本部的每位員工養(yǎng)成借款及時了賬的良好習慣。
2、針對貨幣資金，每月末定期對項目財務人員和公司出納的貨幣資金進行內部自查、自檢工作。雖然面對巨大而繁瑣的資金流量，仍能保證資金收付安全、準確。
存在的問題是：個別項目部存在給員工的私人借款因員工擅自離崗而沒有追回。針對這個問題財務部明令要求：私人借款必須上報財務部并經總經理批準，發(fā)放工資時應及時扣回。
在加強資金管理的同時，財務部還需要思考資金效益。在公司沉淀資金較多的時間段，可以與銀行密切合作，嘗試采取“通知存款”“協(xié)定存款”的方式，提高公司資金增值率，與銀行相互支持取得雙贏。
八、認真做好年終決算工作。
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是進行帳務清點，盤點公司的經營狀況，考核各項目經濟指標。同時也是向銀行、稅務部門提供公司一年來財務狀況的重要文件。在歲末年初的這個月里，財務部同心協(xié)力、加班加點，表現(xiàn)出不怕苦、不怕累的敬業(yè)精神，于本月16日順利完成年終決算工作。
本年度的財務報表內容包括公司整體的盈利能力、債權債務;宇洋公司、康鵬公司、科技公司的盈利能力;經營部、各工程項目部的經濟指標完成情況、費用開支情況。全面反映了公司的經營狀況、債權債務、資本結構、償債能力。為本年度的績效考核、經營責任目標考核工作提供了真實可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財務部將根據(jù)集團領導的經營思路，不斷積累經驗，提供更加詳盡的財務數(shù)據(jù)。
九、團隊建設。
生產人員個人的工作總結篇十九
在學校食堂工作中，在學校領導的正確領導與監(jiān)督下，我牢固樹立“服務育人”的宗旨，規(guī)范食堂安全衛(wèi)生工作，保障了師生員工的生活需求以及身體健康，維護了正常的教學秩序，受到了師生和家長的好評。下面我把自己的工作總結如下：
首先，要樹立師生服務意識。我在學校遵章守紀，團結同事，求真務實，樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，工作勤勤懇懇，任勞任怨。在學校工作投入，熱心服務，堅守崗位，需要及時完成的任務加班加點都能完成好。為確立服務育人意識，讓師生到食堂就有到家的感覺，感到省心、舒心、放心。
其次，要切實做好食堂食品衛(wèi)生安全工作。學校食堂衛(wèi)生安全工作是一項事關師生生命安全的大事，無論把這項工作提高到多么重要的程度來認識都不為過。
第一，嚴把采買準入關。對原料的購入日期、產品商標、生產日期、保質期、健康證、經營許可證、產品檢驗報告等都要認真登記、驗收。不合要求的堅決不準進入原料庫房;嚴禁向無衛(wèi)生許可證的單位和個人購買原材料、半成品和成品;嚴禁采購無生產廠家、無生產日期及保質期和超過保質期的食品及原料;食堂所購肉類必須有動物檢疫合格證明。對所有供貨商進行建檔、所供商品索證齊全，對供貨商的生產基地進行現(xiàn)場考察。學校還與供貨商簽定了食品衛(wèi)生安全責任書。原料進入庫房隔墻離地，成品與半成品分開，生熟分開，非定型食品存放于干凈容器中，并加蓋加罩，防止交叉感染。
第二，嚴把生產操作關。在食品加工過程中，嚴格按照有關規(guī)定，該消毒的消毒，該煮透的煮透。粗加工間做到擇菜切菜上案板。操作間做到清潔衛(wèi)生，餐廳做到整潔明亮，所有門窗都安裝沙門、沙窗。每個班組每天都要填寫食堂考勤和食堂操作日志，生產食品質檢表。洗菜有學問，什么菜先洗后切，什么菜先切后洗，什么菜只洗不泡，什么菜既泡又洗，什么菜用冷水浸泡，什么菜用熱水浸泡，什么菜用鹽水浸泡，什么菜泡多長時間，都要求工人師傅嚴格按規(guī)程操作。葷素食物分柜存放，砧板分開，分刀加工。不用發(fā)芽土豆，四季豆要過水煮熟，豆?jié){要煮沸，冷菜要熱透，避免中毒事件發(fā)生。
第三，嚴把成品銷售關。每餐烹制的食品均由烹調間移入配餐間進行隔離存放，炊工售飯前必須再次進行洗手、消毒，帶好口罩。食堂對隔夜食品均進冷藏柜，堅決不售霉變食品。
第四，嚴把餐具消毒關。餐具及放作物容器的洗凈、消毒，對消毒物品先用開水清洗，用潔滅凈等洗潔劑進行化學消毒，再上蒸柜蒸30分鐘以上，大件物品放入鍋中煮沸30分鐘以上，既為物理消毒。后進消毒間、消毒柜，實行保潔，將消毒工作落到實處。近幾年來，上級部門每次抽查我校食堂餐具的消毒衛(wèi)生狀況，合格率均在100%。
第五，嚴把炊工個人衛(wèi)生關。作為食堂操作人員，堅持定期體檢，持有健康證上崗。養(yǎng)成良好的個人習慣，勤理發(fā)、勤剪指甲，勤洗衣服，勤換工作服，做到上班前洗手、消毒、上班時穿工作服，戴工作帽，掛牌上崗;售飯時載口罩;工作中杜絕抽煙。
總之，我在學校食堂工作中為我校健康快速發(fā)展盡了自己的努力，得到了全校師生的認可，家長的信賴和各級領導的肯定。我將在今后的工作中不斷努力創(chuàng)新，更多的接受學校領導的監(jiān)督與指導，更好地為師生服務，使學校食堂工作再上新的臺階。
一直以來，食堂工作本著食品衛(wèi)生質量的好壞，直接關系到每一個人的生命安全和健康，努力提高機關就餐人員身體素質為基本觀點。遵照縣衛(wèi)生監(jiān)督所對食堂衛(wèi)生工作的要求，認真貫徹食品衛(wèi)生法，進一步規(guī)范食品衛(wèi)生管理工作，保障就餐人員食品衛(wèi)生安全。今年_-_月份共接待就餐人員近七萬人次，具體做了以下幾個方面的工作：
一、樹立全心全意為機關服務的思想，提高員工愛崗敬業(yè)，踏實工作的自覺性。
我們始終把為機關干部職工服務貫穿于食堂工作的各個環(huán)節(jié);教育員工牢固樹立服務意識，進一步強化服務觀念，使員工的服務意識得到進一步提高。為了使機關干部職工健康膳食，廚師之間相互交流，相互學習，取長補短;讓廚師、面店師到外面餐飲單位品嘗不同口味菜肴的早點。通過學習，使食堂大多數(shù)員工形成了一種奮發(fā)向上的工作熱情、工作責任心、工作態(tài)度得到了改進，形成了良好的工作氛圍。
二、重視飲食。
衛(wèi)生安全工作，嚴把進貨關。為了確保，用餐人員的飲食安全，保證飲食衛(wèi)生質量，杜絕食品衛(wèi)生隱患。我們組織員工認真學習食品衛(wèi)生法，嚴格按照食品衛(wèi)生法辦事。工作中做到嚴格進貨渠道關，物品進庫驗收關，食品存放儲存關，同時讓食堂所有員工大家參與，全員監(jiān)督。在食品采購中，我們經常去市場作調查，了解物品的質量、市場價格，避免送貨單位亂報價。在驗收中對不合格的食品堅決進行抵制和退貨，不收不進質量不合格的物品。食堂水、電、燃氣是不安全因素，我們每天進行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，即時食堂處理不了的，也都及時報告分管領導。因此，食堂工作無一例安全隱患發(fā)生，就餐秩序穩(wěn)定。
三、不斷提高伙食質量，讓領導和用餐人員放心。
為確保就餐人員吃的放心、開心、舒心，我們用心制訂每日食譜，根據(jù)食堂這幾年的實踐經驗和平時用餐人員的喜好，對菜譜不斷改進，從而對三餐營養(yǎng)進行搭配，從食品的味道、顏色上下功夫，保證每頓四葷、四個半葷、四素、一湯的搭配。在早餐中盡量增添花樣，讓用餐人員有選擇的余地。特別是領導餐廳除了大廳供應所有的品種之外，我們還另外增加小炒和一些精制早點。得到了領導的好評。
總之，食堂在保障為機關后勤服務取得了一些成績，但也存在一些需要改進的地方。我們要進一步從用餐人員的需求出發(fā)，不斷改進就餐食譜，搞好營養(yǎng)搭配，推出新菜。同時，還要改進工作方法，關心員工，做到使就餐人員高興而來，滿意而去。