計劃是確保任務(wù)順利完成的關(guān)鍵，它可以避免漏洞和時間浪費。確定計劃的時間范圍，以及需要完成的任務(wù)。計劃的成功與否還取決于個人的執(zhí)行力和堅持不懈的努力。
銀行信用卡工作計劃篇一
旅游業(yè)和體育消費業(yè)等不同生活領(lǐng)域的翹楚企業(yè)開展合作，為持卡人提供雙重意義上的產(chǎn)品和功能服務(wù)。2006年4月，招商銀行在發(fā)卡量上占據(jù)行業(yè)的最大市場份額，并正式宣布以實際行動打造“五星級信用卡”;2007年9月，招商銀行又率先提出了“五重安全”的信用卡服務(wù)理念，鞏固了在業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)品牌地位。
信用卡分期付款
信用卡分期付款就是指持卡人使用信用卡進行大額消費時，由發(fā)卡銀行向商戶一次性支付持卡人所購商品(或服務(wù))的消費資金，并根據(jù)持卡人申請，將消費資金分期通過持卡人信用卡賬戶扣收，持卡人按照每月入賬金額進行償還的業(yè)務(wù)。
國內(nèi)銀行絕大多數(shù)都有信用卡分期付款業(yè)務(wù)，分期付款一般根據(jù)場合的不同分為商場(pos)分期、通過網(wǎng)絡(luò)、郵寄等方式進行的“郵購分期”與賬單分期。
又稱為pos分期，是指持卡人到購物場所，如可以進行分期的“商潮進行購物。在結(jié)賬時，持該商場支持分期的信用卡說明需分期付款。則收銀員將會按照持卡人要求的期數(shù)(如3期、6期、12期等，少數(shù)商場支持24期)，在專門的pos機上刷卡。
注意：在進行商場分期的時候，需要進行持卡人身份驗證，所以切記帶上身份證。 商場分期一般3期免手續(xù)費。6期和12期的費率各銀行收費標(biāo)準(zhǔn)不同。分期付款的商品只要是該商場正常銷售的商品，一般均可以進行分期。而在很多情況下，持卡人還可以將多個商品捆-綁在一起結(jié)賬，然后進行分期。
指持卡人收到發(fā)卡銀行寄送的.分期郵購目錄手冊(或者銀行的網(wǎng)上分期商城)，從限定的商品當(dāng)中進行選擇。然后通過網(wǎng)上分期商城訂購、打電話或者傳真郵購分期申請表等方式向銀行進行分期郵購。 郵購分期一般無論期數(shù)多少均不收手續(xù)費。但由于訂購周期較長(很多情況會超過15個工作日才能拿到商品)且退換貨相對繁瑣，所以建議購買前多進行比較。
這是最為方便的一種分期方式，各家發(fā)卡銀行基本都能夠支持此種分期方式，且申請簡便。用戶只要在刷卡消費之后且每月賬單派出之前，通過電話等方式向發(fā)卡銀行提出分期申請即可。但是要注意，各銀行都會規(guī)定一些特例，如帶有投機性質(zhì)的刷卡是無法成功分期的。所以在進行分期之前，一定要仔細(xì)閱讀分期手冊。
招商銀行信用卡還款方式
目前國內(nèi)常見的招商銀行信用卡還款方式[2]主要有以下幾類：
該方式包括：發(fā)卡行柜臺、atm、網(wǎng)上銀行、自動轉(zhuǎn)賬、電話銀行還款等方式。還款后，信用卡額度即時恢復(fù)，款項一般在當(dāng)天系統(tǒng)處理后，即可入賬。
主要分為：同城跨行、異地跨行等兩種方式。無論是何種方式進行轉(zhuǎn)賬或者匯款，匯出行將收取一定的費用，同時款項在到賬的時間和還款便捷程度上都不如同行內(nèi)還款、網(wǎng)絡(luò)還款、便利店還款等方式。
目前，國內(nèi)比較常見的網(wǎng)絡(luò)平臺有：銀聯(lián)在線、快錢、盛付通、支付寶等。選擇不同的平臺和銀行，收費標(biāo)準(zhǔn)和款項具體到賬時間均有所不同。
該種方式主要是通過安裝在便利店中的“拉卡啦”智能支付終端完成還款。一般到賬時間需2~3個工作日，同時利用這種方式還款免收取手續(xù)費。
柜面通指各聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)發(fā)行的銀行卡，通過在銀聯(lián)交換中心主機系統(tǒng)注冊的他行銀行網(wǎng)點柜面，進行人民幣活期存取款交易。
“信付通”智能刷卡電話是中國銀聯(lián)自主研發(fā)，通過銀行卡檢測中心認(rèn)證，并由中國銀聯(lián)跨行信息交換網(wǎng)絡(luò)提供金融服務(wù)支持的創(chuàng)新電子產(chǎn)品。
除了上面提到的幾種方式外，招商銀行為了便于持卡人還款，還開通了自己特色的還款方式。
銀行信用卡工作計劃篇二
法定代表人：_________________。
委托代理人：_________________。
請求事項：_________________依法認(rèn)定申請人_________________的受傷為工傷.
事實及理由：______________公司于_______________年__________月__________日聘請申請人_____________到該公司從事_________________工作。_______________于__________年_____月__________日在________________工作過程中,因_________________導(dǎo)致___________________，造成申請人__________受傷,經(jīng)送人民醫(yī)院檢查治療診斷為：_____________。
由于申請人在上班時間因工作原因受傷,根據(jù)《工傷保險條例》第十四條第一款第一項的規(guī)定,現(xiàn)特向貴局申請認(rèn)定為工傷.
此致
________________勞動和社會保障局。
申請人：______________。
__________年_____月_____日。
銀行信用卡工作計劃篇三
剛剛工作一年的外企“白領(lǐng)”周小姐，就是位典型的“卡奴”，她不僅每個月要付給銀行至少兩三百元的利息，而且時常拿著信用卡的催款單急得焦頭爛額，銀行信用卡工作計劃。“當(dāng)初被銀行的小禮物所吸引，我上大學(xué)時就辦了第一張信用卡?！敝苄〗愀嬖V記者，“我現(xiàn)在算是手持多卡了，總額度差不多是我月薪的三倍，導(dǎo)致每月只能還上最低還款額?！边@樣一來，周小姐不僅背負(fù)了沉重的利息，并且信用情況也受到嚴(yán)重影響，她尷尬地表示:“上次準(zhǔn)備提升信用卡額度時就被銀行拒絕了，我更擔(dān)心的是以后申請房貸被拒?！痹诟縻y行鋪天蓋地進行信用卡“圈地運動”的大背景下，津城很多“卡族”在使用信用卡的過程中，已經(jīng)超出了自己的還款能力，而周小姐只是萬千“卡奴”的一個縮影。
銀行跑馬圈地留下“后遺癥”
2007年至2009年是銀行信用卡業(yè)務(wù)“跑馬圈地”時期，全國各地一片“狂熱”，天津也是如此。在這種競爭態(tài)勢下，銀行總行為占有市場，下級行及員工為完成考核，外包中介為達到盈利，紛紛降低辦卡門檻，以致“站街”攬客，憑一張身份證就可辦卡?！耙话沣y行發(fā)卡業(yè)務(wù)都實行雙軌制，主要是本行員工做指標(biāo)和業(yè)務(wù)外包兩大途徑?！碧旖蚰炽y行信用卡中心負(fù)責(zé)人向記者透露，還屬消費一族的高校學(xué)生都被列入了信用卡的發(fā)展群族。由此，發(fā)卡量激增。數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)從2003年起開始發(fā)行信用卡，至2009年末已突破1.75億張，短短6年暴增了58倍。今年5月18日，央行發(fā)布《2011年第一季度支付體系運行總體情況》顯示，截至一季度末，信用卡累計發(fā)卡量為2.42億張，比上一年同期增長25.7%。
“銀行濫發(fā)信用卡有一定責(zé)任?！便y行業(yè)內(nèi)部人士表示，銀行為了搶占市場而降低對持卡人的風(fēng)險評估要求，并沒有充分評估申請人的償付能力，大幅增加了持卡人的使用風(fēng)險。從2006年起，央行已經(jīng)啟動個人征信系統(tǒng)，按照規(guī)定，持卡人只要有3筆不良信用卡記錄，國內(nèi)所有的商業(yè)銀行就必須拒絕對其發(fā)放貸款。根據(jù)日前中國人民銀行天津分行公布的《2010年天津市金融運行報告》顯示，截至2010年末，全國統(tǒng)一的征信系統(tǒng)共收錄天津市890.7萬自然人的基本信息和信用信息，工作計劃《銀行信用卡工作計劃》。2010年，全市金融機構(gòu)通過查詢企業(yè)和個人征信系統(tǒng)拒絕信貸申請3336筆，涉及金額151.9億元。
能買“還款寬限期”但不能買信用。
每月交4至5元錢，信用卡晚還款幾天，不會收滯納金和罰息，個人信用記錄也不受影響。今年起，多家商業(yè)銀行陸續(xù)推出了信用卡“還款寬限期”服務(wù)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各個銀行對此類增值服務(wù)的名稱不同，但內(nèi)容基本一致。交通銀行信用卡中心將該項業(yè)務(wù)命名為“信用保障”增值服務(wù)，每季度交納9元錢，可以延緩2天還款，銀行不收透支利息，也不會將持卡人上報央行征信系統(tǒng)。招商銀行推出的“還款寶”業(yè)務(wù)，每月5元就可把最后還款日延長3天，可以免除因延誤還款所產(chǎn)生的滯納金和利息，此外也可以享受信用意外保險。另外，推出免費延期還款申請服務(wù)的銀行有興業(yè)銀行、中國銀行、光大銀行、浦發(fā)銀行等，而工行、農(nóng)行目前仍無此類服務(wù)。
對該業(yè)務(wù)，津城“卡族”反應(yīng)不一：職員宋先生表示，有時工作忙，忘了還款，或者正好遇上還款日時，又抽不開身。有了寬限服務(wù)，偶爾延遲還款也不會對個人信用記錄產(chǎn)生影響;不過，職員孫小姐則認(rèn)為，現(xiàn)在交了錢就能寬限，此舉有“用錢買信用”的嫌疑，并不利于持卡人信用素養(yǎng)的構(gòu)建。天津某國有銀行信用卡部負(fù)責(zé)人告訴記者，銀行方面對于非惡意延誤還款的持卡人還是比較寬容的，不會輕易因持卡人發(fā)生逾期還款就立即上報央行征信系統(tǒng)，一般情況下會靈活掌握持卡人的個人征信狀態(tài)。銀行工作人員還建議，“選擇延期還款只能作為一種臨時應(yīng)急措施，但是不可以過度依賴延期還款，應(yīng)盡量按時還款，養(yǎng)成良好還款習(xí)慣?！?BR> 查閱賬單來控制非理性消費。
“在使用信用卡的兩年里我還沒讓銀行賺取過一分利息?！崩碇窍M者楊先生向記者介紹了自己的經(jīng)驗，“我只辦了兩張信用卡，一張是和自己工資卡關(guān)聯(lián)，另一張在公司樓下就有還款網(wǎng)點，兩張卡的還款日一個是10日，另一個是29日，這樣可以享受最長免息期，而超過5000元的貴重物品，我會選擇分期付款，我還有個記賬的習(xí)慣，這樣可以經(jīng)常檢查欠款額，每個月都能全額還清。”由于楊先生良好的信用記錄，銀行已多次為他提高信用額度?！懊鎸π庞每?，消費者要理性刷卡，不要陷入刷著銀卡想金卡的攀比心理，更不能過度消費信用卡?！迸d業(yè)銀行理財分析師李冬梅表示，客戶要經(jīng)常查閱信用卡賬單來有效控制非理性消費。
“一定要根據(jù)自己的消費計劃、承受能力和購買力，來確定所持有信用卡的總額度，還要對信用卡的還款期盡可能地多加了解，如果能巧用信用卡的免息還款期，可以用來周轉(zhuǎn)資金，減少很多其他方面的壓力，這樣才能變‘卡奴’為‘卡主’。”理財專家也提醒持卡人，要懂得保護自身的權(quán)益。每次進行交易時仔細(xì)核對金額等項目，同時盡量避免信譽度不高的網(wǎng)上交易。出現(xiàn)問題及時與信用卡所屬銀行聯(lián)系。(見習(xí)記者李家宇記者黃海京孟興實習(xí)生胡萌偉)。
銀行信用卡工作計劃篇四
4作為一名信用卡營銷人員，就一定要具備信心、耐心、恒心，掌握系列營銷技巧，樹立“服務(wù)營銷”的意識，有計劃，有步驟地走向市場。
一、首先是對產(chǎn)品的把握，熟悉信用卡的各項功能，站在客戶角度分析，充分地理解把握信用卡專業(yè)知識，才能讓自己有信心走向市場推廣。
二、與客戶面對面的營銷：這時就需要一定的營銷技巧，營銷技巧是我們在工作不斷總結(jié)，完善出來的。首先在拜訪客戶時，就需要一個有吸引力、誘惑力的開場白，一個能讓客戶愿意與你溝通的理由，最好在該單位（有人緣，有一定權(quán)力）的人中找到一個突破口，希望能借用他的影響力來幫我們營銷，達到事半功倍的營銷效率，當(dāng)突破口打開后，還要善于分析客戶心理，利用好整體效應(yīng)，跟風(fēng)效應(yīng)，普遍客戶都有一種心理，當(dāng)某個客戶先辦下信用卡時，他的心理還是有些疑問“到底辦了卡廣發(fā)能有這么多好處嗎？會不會只是我一時沖動”，這時他通常會鼓動其它同事辦卡，因為他會覺得，只有辦卡的人越多，才能證明他的選擇是對的，當(dāng)這種辦卡氣氛挑起時，一定要捉住機會，速戰(zhàn)速決，縮短客戶考慮期，爭取該單位大面積辦卡，當(dāng)該單位推廣工作結(jié)束時，順便向他們索取轉(zhuǎn)介紹，這樣可以使我們客戶資源不會枯竭，一個客戶營銷工作的結(jié)束，也是另一個客戶營銷工作的開始，多走些捷徑，少走些彎路。
三、在營銷過程中，我們經(jīng)常碰到一些客戶不同的拒絕，這時需要我們對客戶的拒絕做出最敏捷的反應(yīng)，要在日常工作中不斷總結(jié)，做到成竹在胸，從容應(yīng)對，做出有效拒絕處理。以下舉一些常見的客戶拒絕及應(yīng)對方式：
（1）“我身上有好幾張銀行信用卡，我不想再辦信用卡了”這種類型客戶通常收入高，工作穩(wěn)定，是各家銀行所爭取的`目標(biāo)，同時也比較了解信用卡的一些實用性。應(yīng)對：應(yīng)重點突出我們廣發(fā)卡與他行信用卡對比優(yōu)勢，如我們免息期是最長的，我們積分最優(yōu)惠，我們可在免息分期購物，我們辦卡成功有送贈品，同時我們申辦簡便，效率高，服務(wù)好，“在不增加您任何負(fù)擔(dān)下，我們免費幫你辦一張廣發(fā)信用卡，讓你多一份用卡的選擇不是很好嗎？”
（2）“我平常習(xí)慣都只用現(xiàn)金，我不需要辦卡”這種類型客戶應(yīng)著重介紹信用卡的安全性、便利性，鼓勵客戶養(yǎng)成刷卡消費的習(xí)慣。應(yīng)對：“如果辦了我們廣發(fā)信用卡，在給你帶來方便快捷的生活方式同時，又能享受積分獎勵，免費贈品以及廣發(fā)銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不是很好嗎？”
（3）“你們廣發(fā)網(wǎng)點太少，還款不方便”。應(yīng)對：“的確目前我們廣發(fā)網(wǎng)點較少，但我們正在不斷擴張網(wǎng)點中，而且針對還款我們目前有多種方式，比如你可以再辦一張自然人生理財卡，做捆綁自動還款，當(dāng)你用信用卡刷卡后，我們理財卡會在你的信用卡到帳日的最后一天自動還款，你可以先從信用卡透支消費掙積分，這邊在理財卡上掙利息，而又不必?fù)?dān)心錯過最后還款期，這不是一舉兩得嗎？同時我們每個月還會給你寄送對賬單，讓您明明白白消費，適時掌握自己財務(wù)收支狀況?！?BR> 銀行信用卡工作計劃篇五
此次會議主要是對三季度工作進行總結(jié)，總結(jié)季末中所存在的不足，并對此提出解決方案，以及對即將要來臨的四月份工作進行工作計劃匯報。
在會議中，對我公司xx年三季度的工作進行了如下的總結(jié)：
在第三季度的經(jīng)營工作中，存款上半年持續(xù)下滑的態(tài)勢基本得到控制，上半年因客觀原因流失的約1億存款缺口正逐步得到修復(fù)、新客戶拓展特別是無貸戶存款業(yè)務(wù)的拓展取得實質(zhì)性的效果，市政集團、相關(guān)承建商的工程結(jié)算資金拓展、汽車配套商開戶初見成效、個人業(yè)務(wù)在信用卡和個貸業(yè)務(wù)方面取得了較大的進步，特別是在個貸（生意人卡）業(yè)務(wù)超額完成進度指標(biāo)、營運管理質(zhì)量整體得到改善與提升；中森通訊、許小燕個貸的不良貸款完成清收工作。
第三季度的具體經(jīng)營情況中從對公業(yè)務(wù)方面來說，我公司于9月30日對公存款余額億元，完成分行下達三季度人民幣存款余額沖刺任務(wù)目標(biāo)億元的任務(wù)、新增中小企業(yè)授信客戶較二季度新增2戶，較去年新增8戶，另有6戶（未含在內(nèi)）已獲分行授信批復(fù)四季度出賬。成功開拓丹灶醫(yī)院在我行開戶及成功開拓中國鋁型材行業(yè)前十強客戶廣東新合鋁業(yè)有限公司成為我行授信客戶、成功開拓?zé)o貸戶羅村蘆塘村委，目前正在收集開戶資料、三季度共上報新授信項目8個，批復(fù)6個。
從以上數(shù)據(jù)所得，我公司各支行xx年個金業(yè)務(wù)對比第二季度有了更好的發(fā)展，也為第四季度打下了更堅實的基礎(chǔ)。在xx年的第三季度工作中我支行當(dāng)?shù)靥嵘擞绊懥?，也讓上社區(qū)居民更加了解到我行的服務(wù)與精神，雖然我公司各支行在第三季度中的各項指標(biāo)都有一定的進步，但在工作中我支行工作也存在很多的不足，需要進一步的加強。
在第三季度末階段，我公司做出了最終的沖刺，但是由于有效的對公、個人客戶數(shù)量未能迅速提升，客戶基礎(chǔ)仍然薄弱，影響了季末存款沖刺，形成了此次沖刺中最大的不足；此外，存款挖掘工作沒有更大的選擇空間、落實存款的力度、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、對形勢預(yù)判的精確度和細(xì)致度仍然有待提高，對比佛山指標(biāo)-400多萬元，也比較可惜。其次，由于9月末正是翠寶園石頭投標(biāo)的最后付款期，因此有大批資金流出，并且恰逢歐元下跌，也有部分商戶大批兌換歐元，造成資金流出；還有部分原是做結(jié)構(gòu)性理財產(chǎn)品1000萬元的客戶，改變主意做了“薪滿益足”理財產(chǎn)品；再有由于政策規(guī)定只能用新進資金購買高收益的理財產(chǎn)品，因此而流失了4個貴賓客戶，近300萬元的儲蓄存款等原因也造成了此次的沖刺失敗。
總結(jié)以上的失敗與不足之處，我公司系總結(jié)吸取了以下的經(jīng)驗教訓(xùn)：
1、支行的業(yè)績主要靠團隊的戰(zhàn)斗力，行長或優(yōu)秀員工應(yīng)起到帶頭作用，目前支行的團隊?wèi)?zhàn)斗力一是需要補充人員。
2、需要加強訓(xùn)練，計劃在4季度，逐步提高團隊?wèi)?zhàn)斗力，更好的完成分行的任務(wù)；
3、沖存款應(yīng)盡早提前，最后幾天一是額度緊張，二是一些緊急事件會造成較大影響；
4、堅守風(fēng)險底線：企業(yè)一旦出風(fēng)險，支行分行以及支行的負(fù)面影響太大，需要花費很大的精力去溝通協(xié)調(diào)！
5、我公司將對公司黨員職員以及公司各級黨員領(lǐng)導(dǎo)人員進行嚴(yán)格的自查與審查，加強公司全員的“四風(fēng)”意識，堅持黨的政策正風(fēng)。
對以上提出的工作之中的不足，我公司將主要作出以下解決方案：
1、支行存款沖刺離分行任務(wù)僅差571萬元，有一點遺憾。但是從領(lǐng)任務(wù)的時間計算，6天時間存款從億元增加至億元，支行全體客戶經(jīng)理充分發(fā)揮了團隊精神。
2、三季度對支行客戶全面進行排查，進行客戶分類。主要分為支持類、逐步壓縮類、退出類。通過分類對比客戶對我行的貢獻度，重點對我行授信額度較大、存款較低、日常結(jié)算較少的客戶要求配比存款，目前已取得了顯著的效果。
3、加強執(zhí)行力，堅決執(zhí)行分行的各項精神，一手抓風(fēng)險、一手抓業(yè)務(wù)，配合分行廢舊行業(yè)工作小組工作，化解風(fēng)險。
4、加強團隊建設(shè)，發(fā)揮每個員工的工作積極性。
在此次的民主生活會議中，我公司各領(lǐng)導(dǎo)對此次的民主生活會都進行了發(fā)言以及對我公司在三月份的.工作進行了大致的總結(jié)以及對四月份的工作進行大致工作計劃宣言。
我行行長潘智說：“三季度平穩(wěn)過度”、曹行說：“三季度比較緊迫，9月份為行慶獻禮各部門對存款抓得都比較緊，把我們的工作精力從以前的猶豫和行里大變動轉(zhuǎn)換到我們的業(yè)務(wù)發(fā)展和現(xiàn)在最基本的任務(wù)上存款。雖然說在工作當(dāng)中有的在這次局部沖刺當(dāng)中遇到了實際的困難，但沖刺是我們努力的方向?！?BR> 在此次的民主會議中，各支行也對其在四季度的工作計劃以及發(fā)展方向，做出了探討與交流。在未來的第四季度工作中，大致發(fā)表了以下工作計劃：
1、工作時間較為急迫，四季度的工作重點與原計劃有所調(diào)整，側(cè)重于無貸戶新開戶及存款的提升，市政集團本身及其體系內(nèi)承建商的工程保證金、工程款結(jié)算資金的吸收工作，以及財政性存款、村委會存款的發(fā)掘工作必須落到實處，同時需要上級領(lǐng)導(dǎo)及部門的協(xié)調(diào)。
2、繼續(xù)對存量授信客戶發(fā)掘授信效益，提升所有授信客戶的授信貢獻度。
3、作為基層業(yè)務(wù)單位，所有的業(yè)務(wù)拓展工作必須建基于公私業(yè)務(wù)聯(lián)動作為前提，深化公私業(yè)務(wù)聯(lián)動意識，提升整體業(yè)務(wù)發(fā)展水平。
4、深化管理、嚴(yán)控風(fēng)險，防止新的授信風(fēng)險發(fā)生。
5、已經(jīng)調(diào)整支行的內(nèi)部崗位，盡快組建對公客戶經(jīng)理隊伍，對公對私聯(lián)動出擊，充分調(diào)動員工的積極性，傳播正能量，爭取對公業(yè)務(wù)零的突破。
6、加強支行架構(gòu)建設(shè)，進一步明確支行班子成員分工，形成每周班子會議，對公副行長也要肩負(fù)儲畜存款、生意卡等個人業(yè)務(wù)開拓重任，營業(yè)部主任也須承擔(dān)出外維護客戶職責(zé)等，全線聯(lián)動開拓業(yè)務(wù)。
通過全體領(lǐng)導(dǎo)與各行行長與職工的共同配合與努力下，此次會議獲得了圓滿的舉行并順利的落下了帷幕，各支行也在此次的民主生活中，通過發(fā)言演講形式對xx年的工作進行了交流與總結(jié)，彼此之間互相學(xué)習(xí)，互相探討，更好的促進了我公司各支行間的和諧發(fā)展，與在第四季度的工作提高共識。使得我公司的利益將會有實質(zhì)性的進一步提高，此次會議更是徐進了我公司的和諧發(fā)展。
銀行信用卡工作計劃篇六
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我叫陳-龍，畢業(yè)于建筑科技大學(xué)工民-建專業(yè)，20__年11月進入西煤*化工建設(shè)（集團）分公司，根據(jù)公司的安排，在化工程項目部，擔(dān)任技術(shù)員一職，負(fù)責(zé)化節(jié)能減排技改項目技術(shù)工作。20__年11月在土建第十六項目部擔(dān)任施工員一職。根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
由于我項目部工程量大，人員少，實習(xí)期間，我先后在試驗、施工崗位學(xué)習(xí)工作。有些崗位的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差很大；但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了工作環(huán)境，也熟悉了整個操作流程。
在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教。積極參加公司每月組織的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并且配合其他同事順利地完成各項工作，閑暇時間學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步。在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。雖然每天很累但是我過的很充實。由于我的勤奮工作，很快獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。
但我覺得自己還存在一些缺點和不足，例如政治思想方面的學(xué)習(xí)欠缺；對工作的預(yù)見性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進一步嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。
今后的工作中我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
此致敬禮！
申請人：陳-龍。
銀行信用卡工作計劃篇七
“只需3-7天，100%下卡，最高額度可達50萬元以上，申請資質(zhì)不夠可偽造工作證明，合作銀行眾多……”此類信息漫天飛，不少中資銀行信用卡可以代辦，但所謂代辦公司與銀行合作關(guān)系并非銀行行為，而是代辦公司同銀行內(nèi)部人員的“合作”，業(yè)內(nèi)人士表示，信用卡風(fēng)控一直是銀行信用卡中心的核心工作，但永遠是道高一尺魔高一丈。
偽造國企工作證明
記者從一家代辦信用卡的公司內(nèi)了解到，代辦信用***常收取兩項費用：工本費和手續(xù)費。工本費隨著申請額度升高而提高，手續(xù)費通常為申請額度的3%。
代辦人員解釋說：“例如辦張額度5萬元以內(nèi)的信用卡，工本費為398元，5萬-10萬元額度的卡為698元，10萬-20萬元額度的卡為998元，20萬-50萬元額度的卡為1298元，50萬元以上額度的卡為2298元。工本費是申請時就繳納的，手續(xù)費為客戶拿到卡后繳付的，費用為申請額度的3%，5萬元即為1500元?！?BR> 記者了解到，工本費實際上是代辦人員代收交給購買工作證明的機構(gòu)的費用。因此在申請代辦信用卡時，申請人符合一定規(guī)格的近照是必須準(zhǔn)備的材料，因為該照片將被采用以制作工牌。工牌代表著申請人身份被掛號到某家單位，偽造成該公司員工。
這樣就為原本申請資質(zhì)不夠的人打通了道路，高額度的信用卡需申請者有穩(wěn)定的高收入作保障，在缺乏這種資質(zhì)的情況下，假造工作證明可以重塑申請者的資格，使其順利申辦成功。
但如果申請人員近期在同一家申辦銀行辦理過信用卡的話，就會暴露出工作身份沖突的情況，因此一般代辦人員還會要求申請者寫明在半年內(nèi)曾在哪家銀行辦理過，為避免沖突，代辦人員會建議申請除此銀行外的其他銀行信用卡，如若申請者仍想辦理該行信用卡，代辦人員則會要求申請者先銷卡再申請。
而對于工作證明的掛靠單位，代辦人員向記者表示，“掛靠的單位都是國企，工作證明以及收入證明都會辦妥，即使銀行信用卡中心打電話或去單位親自審核，也會有相關(guān)資料證明確實有此人存在?！?BR> 在申請材料中，另一項重要材料為申請人的身份證掃描件，為避免身份資料外泄，代辦人員表示，“你可以在身份證掃描件上寫上‘此身份證掃描件只供某某銀行審核專用’，而當(dāng)你來我們公司核對、確認(rèn)該卡后，我們會當(dāng)你面將你的信息銷掉，這樣可以保障你個人信息的保密性?！?BR> 從根本上而言，盡管這樣的代辦形式可以確保申請人和持卡人為同一人，但如果申請人資質(zhì)和申請額度不匹配，將可能遇到還賬困難的局面，繼而加大銀行信用卡業(yè)務(wù)的風(fēng)險。
盡管銀行很可能承受潛在風(fēng)險，但代辦公司有自己的門道通過銀行獲批信用卡，通常代辦公司都會聲稱自己與銀行有合作關(guān)系，一名代辦人員解釋了其中的利益關(guān)系，“例如申請人申請5萬元額度的信用卡，共需繳納1500元手續(xù)費，其中750元我們收取，另一半由銀行人員獲得?！?BR> 記者咨詢多家代辦公司發(fā)現(xiàn)，和代辦公司合作的銀行包括大型國有銀行和各大股份制銀行以及少部分城商行，在申請銀行方面，招行最受青睞，原因是招行的還款利息在業(yè)內(nèi)較低，而可代辦的.外資行僅有一兩家。
事實上，被稱作“和代辦公司合作”，這并不是銀行的行為，而是銀行內(nèi)部職業(yè)操守不規(guī)范的職員的個人行為。對此，某銀行信用卡中心人員告訴記者，“如果發(fā)現(xiàn)通過某工作人員辦理的信用卡賬戶含有壞賬或涉嫌欺詐的話，銀行會讓該人員賠錢，如若不賠銀行會報案，并且將該人員加入同業(yè)人員黑名單內(nèi)，同時銀行一直在加強對營銷人員的教育?！?BR> 道高一尺魔高一丈
“找代辦公司辦理信用卡存在一定風(fēng)險，不排除不少代辦機構(gòu)以投資公司和擔(dān)保公司的身份包裝自己，但是很多只是一個‘皮囊’而已?！币幻麡I(yè)內(nèi)人士說道。
記者咨詢多家代辦公司也發(fā)現(xiàn)，部分公司在申請材料遞交方面，只要求進行網(wǎng)絡(luò)傳輸，并沒有提出當(dāng)面呈交，然而在申請資料里包含的身份證掃描件如不加以保護則很有可能被盜用進行信用欺詐。
以假身份申請信用卡透支或套現(xiàn)對銀行造成壞賬一直是銀行大力打擊的犯罪行為，“這幾年信用卡欺詐的比例已經(jīng)下降很多，銀行在對防偽冒申請、防辦卡公司等反欺詐能力上有了很大提高，各家銀行會有自己開發(fā)的一套很完整的風(fēng)控制度?！币幻煞葜沏y行信用卡中心副經(jīng)理表示。
“對于信用卡欺詐，、銀行、銀聯(lián)、央行、公安部都是在一起應(yīng)對的，銀聯(lián)有黑名單庫，公安部如果偵查到違法的辦卡公司也會馬上將信息傳輸給我們，銀行發(fā)現(xiàn)壞賬時也會及時核實身份?！鄙鲜龈苯?jīng)理補充道。
“對于銀行來說防范欺詐和風(fēng)險是最核心的工作，前兩年信用卡欺詐非常猖獗，這幾年已經(jīng)維控得很好了。”另一名城商行信用卡中心副經(jīng)理表示，“但由于基數(shù)大，還是會有漏網(wǎng)之魚，不過只是很小的比例，信用卡業(yè)務(wù)永遠都是道高一尺魔高一丈。”
銀行信用卡工作計劃篇八
(3)住址證明(以下所列各項選擇提供一項)：現(xiàn)住所最近期的水、電、氣、固定電話等費單的原件。
提供以下資料可以增加信用的額度：
(1)申請信用卡人的房屋產(chǎn)權(quán)證明復(fù)印件;
(2)信用卡申請人經(jīng)年審的的汽車行駛證復(fù)印件;
(3)申請信用卡人的深圳發(fā)展銀行定期存單復(fù)印件;
(4)信用卡申請人的中級以上職稱或其他專業(yè)資格證書的復(fù)印件;
(5)申請信用卡人的收入證明文件：包括近期所得稅扣繳憑證復(fù)印件、近期銀行代發(fā)工資存折復(fù)印件、工資單原件等，證明范文《中國銀行信用卡證明》。
銀行信用卡工作計劃篇九
尊敬的aa信用卡中心領(lǐng)導(dǎo)，bb支行領(lǐng)導(dǎo)：
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我們的駐點安排，經(jīng)過一個星期的適應(yīng)性磨合，我們已經(jīng)初步了解bb周圍的環(huán)境，了解發(fā)卡人群的所在圈，并和支行理財經(jīng)理和其他各部門的工作人員形成工作上的默契，并著手準(zhǔn)備合作。
在bb支行的一個星期里，我們和bb支行的理財經(jīng)理討論了以后的合作模式，并形成一定的認(rèn)同。充分利用支行的資源優(yōu)勢進行發(fā)卡，而我們的開拓能力也將令支行理財經(jīng)理的工作更加順暢。
為了以后工作的有效和順利開展，我們將以后的工作合理量化，我將對駐bb支行的信用卡中心人員制定以下目標(biāo)：
根據(jù)卡中心對支行駐點人員要求，每人月均進件135，批核率高于60%，每人每月核卡80以上，高端客戶50，我將信用卡任務(wù)指標(biāo)制表如下：
駐bb支行的人員平均每天完成1---2個全產(chǎn)品，主要是網(wǎng)銀，關(guān)聯(lián)和特色卡，在第一季度的第二個月后，關(guān)聯(lián)的覆蓋應(yīng)該達到活卡的50%以上。
由于這項任務(wù)指標(biāo)比較活，希望配合支行擬定相應(yīng)的指標(biāo)：
在進行一個月的適應(yīng)后，配合支行我們會相應(yīng)增加在工資代發(fā)，存款和其他我們能力所及的任務(wù)，讓我們在營銷本身任務(wù)的同時也為支行承擔(dān)相應(yīng)的任務(wù)。
為了配合引導(dǎo)發(fā)卡量，提升中信的優(yōu)質(zhì)客戶，同時也是為了更加全面的展開營銷，我有以下的幾點建議：
1每個星期在5天中，抽出一定時間，派營銷經(jīng)理和理財經(jīng)理共同值班，方便我們的營銷經(jīng)理全面經(jīng)行學(xué)習(xí)，同時在大堂分擔(dān)理財經(jīng)理的工作壓力，更迅速就地深挖資源，展開營銷。
2收集優(yōu)質(zhì)客戶資源，我營銷經(jīng)理每日定時定點抽時間全面的經(jīng)行電銷，同時做到信用卡營銷和幫支行維護客戶資源。
3信用卡經(jīng)理將信用卡說明的宣傳單，支行理財宣傳單，民片裝訂一起，同時派發(fā)，做到客戶的深挖。
4建立聯(lián)合營銷體制，理財經(jīng)理和營銷經(jīng)理結(jié)對子互助，資源共享，共同進退。
5利用支行的社區(qū)資源，高檔小區(qū)資源經(jīng)行設(shè)點宣傳營銷，同時進行多方面宣傳，必要的活動座椅由支行提供。
6經(jīng)驗分享，及時交流，建立支行零售qq群，讓我們迅速交流，做到一人有問題，我們大家一起來支招，快速有效的合作。
7有一定的培訓(xùn)機會，在指定的時間全面學(xué)習(xí)和全面了解理財和。
全產(chǎn)品的知識，做到真正的專業(yè)。
8將優(yōu)質(zhì)客戶的聯(lián)系方式多份留存，建立相關(guān)優(yōu)質(zhì)客戶信息庫，定時進行客戶的信息交流。
以上就是我在bb支行的第一季度大致的計劃和幾點小小建議，有不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)進行指正。
xxxxxxx。
2009年1月4日。
銀行信用卡工作計劃篇十
茲證明我公司（____________公司）員工_________在我司工作______年，任職______部門______經(jīng)理（職位），每月總收入_______________.00元，為稅后（或稅前）薪金。
____________公司。
20________年___月___日。
銀行信用卡工作計劃篇十一
注：不是本地戶口的，需提供暫住證，類似水電費的單據(jù)掃描件，主要是確認(rèn)一下暫住地址是否一致!
祝君好運!
收入證明。
×××公司。
茲證明×××(先生/女士)是我公司員工，在××部門任××職務(wù)，銀行信用卡收入證明。
至今為止，一年以來總收入約為×××萬元。
特此證明。
銀行信用卡工作計劃篇十二
注：不是本地戶口的`，需提供暫住證，類似水電費的單據(jù)掃描件，主要是確認(rèn)一下暫住地址是否一致!
祝君好運!
收 入 證 明
×××公司
茲證明×××(先生/女士)是我公司員工，在××部門任××職務(wù)，銀行信用卡收入證明。
至今為止，一年以來總收入約為×××萬元。
特此證明。
銀行信用卡工作計劃篇十三
北京商報記者調(diào)查了13家銀行發(fā)現(xiàn)，目前，五大行以及招行、浦發(fā)等銀行都已經(jīng)調(diào)整了信用卡違約金收費標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)銀行發(fā)布的收費調(diào)整公告，銀行都取消了超限費，并將滯納金調(diào)整為違約金。工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、招商銀行、廣發(fā)銀行、華夏銀行、中信銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行11家銀行都按照最低還款額未還清部分的5%收取透支費。
此外，平安銀行和北京銀行根據(jù)金額和卡種實行差別費率。就平安銀行來看，若未償還透支本金不超過20元或3美元時，按照未償還透支本金收取;未償還透支本金超過20元或3美元時，違約金按照最低還款額未還清部分的5%。北京銀行公務(wù)卡信用卡，按最低還款額未還部分的3%收取;公務(wù)卡信用卡以外其他信用卡業(yè)務(wù)，按最低還款額未還部分的'5%收取。
不過，雖然絕大部分銀行在違約金的收取標(biāo)準(zhǔn)上基本一致，但各家銀行設(shè)置了最低、最高收取費用的限額，這也需要引起消費者的注意。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，工商銀行、中國銀行、華夏銀行、浦發(fā)銀行等銀行未設(shè)置最低標(biāo)準(zhǔn)。
從設(shè)置最低標(biāo)準(zhǔn)的銀行來看，農(nóng)行標(biāo)準(zhǔn)最低，為1元，其次為建設(shè)銀行的5元，而招商銀行、廣發(fā)銀行單位卡、民生銀行、北京銀行、交通銀行最低均為10元，中信銀行、平安銀行、廣發(fā)銀行(單幣卡、雙幣卡)為20元。而設(shè)置透支收費最高額度的只有工商銀行和華夏銀行兩家，其中，工商銀行為500元，華夏銀行為元。
中國人民大學(xué)重陽金融研究院客座研究員董希淼表示，從利率市場化的角度，信用卡應(yīng)該更加市場化一些。《通知》大大邁進了一步，但是還不夠。比如說信用卡利率上有上限和下限，下一步還可以再放開。
銀行在新調(diào)整的收費標(biāo)準(zhǔn)中也指出，信用卡透支收費可按照協(xié)議定價，取消現(xiàn)行統(tǒng)一規(guī)定的信用卡透支利率標(biāo)準(zhǔn)，實行透支利率上限、下限區(qū)間管理，這意味著違約金收費可由銀行和持卡人自行商議決定。值得注意的是，新規(guī)也明確，每卡每日現(xiàn)金提取金額由2000元提高至1萬元。銀行在新的標(biāo)準(zhǔn)中也進行了調(diào)整。
董希淼認(rèn)為，信用卡新規(guī)把更多的自主權(quán)交給商業(yè)銀行，如定價、違約金的收取、費率的確定等，將根據(jù)商業(yè)銀行和持卡人的約定進行，以后不同的銀行或者同一家銀行針對不同的客戶群體、同一張信用卡在不同的推廣階段，都可以有不同的政策，這有利于信用卡業(yè)務(wù)的差異化發(fā)展。
對于信用卡費率的一些變化，銀行客服人員提醒，新規(guī)雖然把尺度放開，但也是有一定的限制，在使用時需要注意。融360分析師李永梅表示，新規(guī)強調(diào)了銀行核對交易信息一致性、真實性的義務(wù)，針對盜刷現(xiàn)象猖獗，還有對非本人授權(quán)交易的處理，明確了銀行的義務(wù)，進一步保護了持卡人的資金安全。
銀行信用卡工作計劃篇十四
你們好！
我是09申請貴行雙幣信用卡金卡,因現(xiàn)工作崗位調(diào)動，諸多事物之使用需要，如酒店、客戶會餐等，每次需要帶上其它銀行信用卡，望貴行對本卡的信用額度予以提升，使該卡能真正意義上為客戶帶來方便，非常之感謝！
申請人：
聯(lián)系電話：
手機：
日期：
備注:經(jīng)查看我司一職員現(xiàn)申請的信用額度已為**，為什么我們以前辦理的反而很低呢？使我們現(xiàn)有的信用卡成為雞肋。
收入證明。
茲有是我單位正式員工，在部門，擔(dān)任職位，每月實發(fā)工資為元，年收入。
為元。
特此證明！
（注：本證明僅用于本單位在職正式人員辦理信用卡，本單位對其真實性。
負(fù)責(zé)，不承擔(dān)職工欠款還款責(zé)任。）。
申請人:。
經(jīng)辦人：
單位蓋章：
銀行信用卡工作計劃篇十五
(3)住址證明(以下所列各項選擇提供一項)：現(xiàn)住所最近期的水、電、氣、固定電話等費單的'原件。
提供以下資料可以增加信用的額度：
(2)信用卡申請人經(jīng)年審的的汽車行駛證復(fù)印件;。
(3)申請信用卡人的深圳發(fā)展銀行定期存單復(fù)印件;。
(4)信用卡申請人的中級以上職稱或其他專業(yè)資格證書的復(fù)印件;。
(5)申請信用卡人的收入證明文件：包括近期所得稅扣繳憑證復(fù)印件、近期銀行代發(fā)工資存折復(fù)印件、工資單原件等，證明范文《中國銀行信用卡證明》。
銀行信用卡工作計劃篇十六
注：不是本地戶口的，需提供暫住證，類似水電費的單據(jù)掃描件，主要是確認(rèn)一下暫住地址是否一致!
祝君好運!
收入證明。
×××公司。
茲證明×××(先生/女士)是我公司員工，在××部門任××職務(wù)。
至今為止，一年以來總收入約為×××萬元。
特此證明。
本證明僅用于證明我公司員工的工作及在我公司的`工資收入，不作為我公司對該。
員工任何形勢的擔(dān)保文件。
蓋章：
日期：年月日
申請信用卡銀行有印制好的收入證明，你填好后拿回單位蓋章就行，不用工作證明。
收入證明。
茲證明____身份證號()為本公司職員，在本公司____崗位工作，并已經(jīng)在本公司任職____年____月，年收入為______元;此證明只作為員工申辦信用卡專用，不做其他用途。
特此證明。
附注：單位全稱：
公司電話總機：
地址：
公司簽章:。
另外月收入寫3千的話信用額度一般在到5000之間。
收入證明。
其中：7月：4500元。
8月：5500。
9月：5000。
電話：123456456。
地址：北京天-安-門158號。
0826。
茲證明我公司(xxxx公司)員工xxx在我司工作xx年，任職xx部門xx經(jīng)理(職位)，每月總收入xxxxx.00元，為稅后(或稅前)薪金。
xxxx公司。
x年x月x日。
記住要蓋個公章。
個人收入證明。
茲有我公司(xxxx公司)員工xxx，身份證號碼：xxxxxx，在我司工作xx年，任職xx部門xx經(jīng)理(職位)，年收入為人民幣xxxxx元。
特此證明!
_______公司(加蓋公章)。
____年____月_____日。
收入證明。
茲證明_______為本單位職工，固定月收入_______，年收入為_______，本證明僅限用于申請中信信用卡，且不負(fù)責(zé)員工的信用卡法律及欠款責(zé)任。
特此證明!
單位蓋章：______________公司。
____年____月_____日。
銀行信用卡工作計劃篇十七
下面是計劃網(wǎng)工作計劃欄目小編精心為大家整理的銀行工作計劃書范本，歡迎閱讀。
20xx年的工作已經(jīng)在我行嚴(yán)格要求的三抓政策中結(jié)束。根據(jù)我行08年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，明年的工作將繼續(xù)以三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)。為將工作順利進行，根據(jù)實際情況制定我銀行營業(yè)部工作計劃。
一、一切以客戶為中心是銀行工作計劃的宗旨，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽.
1、我行一直提倡的首問責(zé)任制、滿時點服務(wù)、站立服務(wù)、三聲服務(wù)我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求.
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進一步加強會計出納制度，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
1、把好進人用人關(guān)，使銀行員工工作計劃明細(xì)，且每個員工都有自己的目標(biāo)，有沖勁。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的`能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
由于我行目前正處于籌建階段，目前的進度是處于報總行審批環(huán)節(jié)，爭取在年底之前拿到銀監(jiān)的成立批文。那么元旦上來即可展開裝修公開投標(biāo)工作，從而進入裝修階段。那么明年上半年的工作重點將會圍繞支行網(wǎng)點開業(yè)前的準(zhǔn)備工作而展開。
一、支行網(wǎng)點建設(shè)方面。
積極爭取政府相關(guān)部門的支持，協(xié)調(diào)解決支行大樓裝修改造項目規(guī)劃、消防、安防、電力及施工過程中遇到的問題和困難;并通過工程例會，匯報工程進度、工程質(zhì)量，以防范安全漏洞。配合各施工單位進行合理的施工，并使每一個環(huán)節(jié)安全有序的進行，并按照銀監(jiān)、公安、消防及華夏銀行的要求配合驗收小組嚴(yán)格檢查驗收，全力協(xié)助支行籌備組完成支行籌備工作。
一、增強服務(wù)意識，提高員工滿意度。
俗話說，客戶是上帝，那么如何讓上帝滿意，那么就要靠我們銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)了。作為我行的綜合崗服務(wù)的對象就是支行的各位同事。
二、開展黨團組織活動，積極推進企業(yè)文化活動。
精神的力量是不可磨滅的偉大力量，強健的體魄僅是開墾拓荒的基本保障，精神層次的提高方是堅持與創(chuàng)造的源泉。個人是如此，集體亦是如此。
三、努力做好各項后勤服務(wù)工作。
努力當(dāng)好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工生活困難、時刻關(guān)注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對我行各種物品的科學(xué)規(guī)范管理：對一些易耗品提前計劃、及時補充，確保我行各項工作正常平穩(wěn)開展。
展望未來，相信在接下來一年里，綜合部本著“務(wù)實高效”的原則，團結(jié)各部、全心全意以我行發(fā)展為已任、以員工滿意為目標(biāo)，在諸位領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠開創(chuàng)我們**支行的美好明天!
銀行信用卡工作計劃篇十八
人民銀行今日發(fā)布《中國人民銀行關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)有關(guān)事項的通知》，于2017年1月1日起施行?！锻ㄖ啡∠爽F(xiàn)行統(tǒng)一規(guī)定的信用卡透支利率標(biāo)準(zhǔn)，實行透支利率上限、下限區(qū)間管理，透支利率上限為日利率萬分之五，透支利率下限為日利率萬分之五的0.7倍。
同時，《通知》引入“違約金”取代“滯納金”，對于持卡人違約逾期未還款的行為，發(fā)卡機構(gòu)應(yīng)與持卡人通過協(xié)議約定是否收取違約金，以及相關(guān)收取方式和標(biāo)準(zhǔn)。
《通知》順應(yīng)深化金融改革的要求，結(jié)合當(dāng)前信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新形勢，以改進信用卡服務(wù)和保障消費者合法權(quán)益為核心，統(tǒng)籌兼顧業(yè)務(wù)創(chuàng)新需求和防范市場風(fēng)險，科學(xué)把握政府與市場的關(guān)系，從推進信用卡利率市場化、減少信用卡息費規(guī)則相關(guān)行政干預(yù)、優(yōu)化信用卡預(yù)借現(xiàn)金服務(wù)、規(guī)范信用卡交易信息、保障持卡人合法權(quán)益等方面作出制度安排，旨在引導(dǎo)發(fā)卡機構(gòu)建立健全多樣化、差異化、個性化的信用卡產(chǎn)品與服務(wù)體系，促進信用卡產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
《通知》取消了現(xiàn)行統(tǒng)一規(guī)定的信用卡透支利率標(biāo)準(zhǔn)，實行透支利率上限、下限區(qū)間管理，提升發(fā)卡機構(gòu)信用卡利率定價的自主性和靈活性。同時，發(fā)卡機構(gòu)可自主確定信用卡透支的計結(jié)息方式、溢繳款利息標(biāo)準(zhǔn)等，進一步拓展創(chuàng)新空間。
《通知》取消了關(guān)于透支消費免息還款期最長期限、最低還款額標(biāo)準(zhǔn)以及附加條件的現(xiàn)行規(guī)定，由發(fā)卡機構(gòu)基于商業(yè)原則和持卡人需求自主確定;取消滯納金，由發(fā)卡機構(gòu)和持卡人協(xié)議約定違約金;取消超限費，并規(guī)定發(fā)卡機構(gòu)不得對服務(wù)費用計收利息。
《通知》優(yōu)化了信用卡預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理機制，清晰界定現(xiàn)金提取、現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金充值等預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)類型，配套制定改進服務(wù)、規(guī)范管理相關(guān)要求。持卡人通過atm辦理預(yù)借現(xiàn)金提取業(yè)務(wù)的每卡每日累計限額由人民幣2000元提高至人民幣1萬元。允許向本人銀行結(jié)算賬戶、本人支付賬戶辦理現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金充值，發(fā)卡機構(gòu)應(yīng)基于風(fēng)險可控、商業(yè)可持續(xù)原則開展相關(guān)業(yè)務(wù)。
此外，《通知》著重強調(diào)信用卡交易信息的真實性、完整性、可追溯性，從明確發(fā)卡機構(gòu)信息披露責(zé)任、改進非本人交易處理和持卡人損失補償?shù)确矫鎻娀挚ㄈ藱?quán)益保障機制。
推動信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展對滿足居民日常消費支付和個人消費信貸需求具有重要作用?！锻ㄖ纷鳛橥晟菩庞每I(yè)務(wù)監(jiān)管政策的重要舉措，有利于激發(fā)信用卡市場活力，促進市場充分競爭，推動信用卡服務(wù)創(chuàng)新升級，對鼓勵消費、擴大內(nèi)需和促進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革具有積極作用。
中國人民銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人就《關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)有關(guān)事項的通知》答記者問。
日前，中國人民銀行發(fā)布了《中國人民銀行關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)有關(guān)事項的通知》(以下簡稱《通知》)，自2017年1月1日起實施。中國人民銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人就《通知》有關(guān)問題回答了記者提問。
一、請問《通知》出臺的背景是什么?
從1985年我國第一張信用卡誕生以來，信用卡產(chǎn)業(yè)在“金卡工程”等國家政策的推動下，得到了長足發(fā)展。截至2015年底，全國信用卡在用發(fā)卡數(shù)量共計3.9億張，信用卡期末應(yīng)償信貸余額為3.1萬億元，占國內(nèi)居民人民幣短期消費貸款比重約75%，對擴大消費、便利居民日常生活和支持社會經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了重要作用。
近年來，隨著社會經(jīng)濟快速發(fā)展，信用卡市場出現(xiàn)了一些新情況、新問題，有必要從制度上進行改革、引導(dǎo)和規(guī)范。一是現(xiàn)有監(jiān)管制度對信用卡利率、免息還款期最長期限、最低還款額和滯納金等信用卡產(chǎn)品的核心內(nèi)容規(guī)定過于細(xì)致和固化，不利于信用卡產(chǎn)品和服務(wù)的多元化發(fā)展，不利于激發(fā)信用卡市場活力;二是隨著消費金融創(chuàng)新升級和個人經(jīng)濟活動的日益豐富，持卡人對信用卡透支消費、預(yù)借現(xiàn)金等服務(wù)提出了更加個性化和多樣化需求;三是近年來，持卡人糾紛和信用卡息費爭議時有發(fā)生，持卡人權(quán)益保障制度亟需完善。
人民銀行高度重視信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展，結(jié)合當(dāng)前信用卡市場的新形勢，以改進信用卡服務(wù)和保障消費者合法權(quán)益為核心，科學(xué)把握、統(tǒng)籌兼顧業(yè)務(wù)創(chuàng)新需求和防范市場風(fēng)險，在充分聽取各方意見的基礎(chǔ)上，研究制定了《通知》，以引導(dǎo)發(fā)卡機構(gòu)建立健全差異化經(jīng)營戰(zhàn)略，促進信用卡產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
二、信用卡利率市場化的原因和具體措施是什么?
在信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期，政府規(guī)定統(tǒng)一固定利率，有利于形成標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化信用卡產(chǎn)品和服務(wù)，對推動信用卡產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展起到了積極作用。隨著信用卡市場內(nèi)、外部環(huán)境變化，現(xiàn)有信用卡利率政策已不能適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的需要，主要表現(xiàn)在：一是目前信用卡利率定價缺乏靈活性和差異性，難以滿足持卡人對循環(huán)信用服務(wù)的個性化和多樣化需求;二是固定單一利率束縛了發(fā)卡機構(gòu)信用卡資產(chǎn)業(yè)務(wù)的精細(xì)化發(fā)展，不利于有效發(fā)揮市場對資源配置的決定性作用，不利于信用卡產(chǎn)業(yè)從“跑馬圈地”向“精耕細(xì)作”轉(zhuǎn)型升級;三是信用卡透支利率與存貸款利率之間未建立聯(lián)動關(guān)系，信用卡對鼓勵消費、擴大內(nèi)需的作用未得到充分發(fā)揮。
對此，人民銀行積極研究信用卡利率政策，審慎、穩(wěn)妥推進信用卡利率市場化發(fā)展?？紤]到近年來信用卡市場逐漸成熟，風(fēng)險管理體系日趨完善，信用卡分期付款自主定價已為利率市場化作出嘗試并積累了一定經(jīng)驗，推進信用卡利率市場化的條件基本成熟，人民銀行充分聽取有關(guān)各方意見，確立了分步推進信用卡利率市場化的總體思路。在借鑒國外成熟信用卡市場利率水平、調(diào)研國內(nèi)市場情況的基礎(chǔ)上，確定透支利率上限為現(xiàn)行透支利率標(biāo)準(zhǔn)日利率萬分之五，透支利率下限在日利率萬分之五的基礎(chǔ)上下浮30%。同時，配套放開信用卡透支計結(jié)息方式、對溢繳款是否計息及其利率標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)政策限制，以進一步完善利率市場化機制。
三、為什么要對信用卡透支利率設(shè)置上限和下限?
對信用卡利率設(shè)置上限和下限，待時機成熟再全面實施市場定價，主要基于以下考慮：一是實施分步走、漸進式改革，有利于發(fā)卡機構(gòu)在過渡期內(nèi)進一步積累定價數(shù)據(jù)和經(jīng)驗，引導(dǎo)其完善信用卡利率定價機制;二是目前各發(fā)卡機構(gòu)信用卡風(fēng)控能力和定價能力參差不齊，進行利率上限和下限指導(dǎo)，有利于避免個別發(fā)卡機構(gòu)盲目降價打價格戰(zhàn)，導(dǎo)致不公平競爭和高風(fēng)險客戶過度舉債，從而增加信用風(fēng)險，引發(fā)市場局部混亂;三是在目前信息披露機制有待加強的情況下，設(shè)置透支利率上限有利于防止個別發(fā)卡機構(gòu)不合理收取過高利息，保障持卡人合法權(quán)益。
下一步，人民銀行將積極推動發(fā)卡機構(gòu)建立健全信用卡利率定價和經(jīng)營管理機制，結(jié)合信用卡市場發(fā)展情況和社會經(jīng)濟發(fā)展需要，穩(wěn)步推進信用卡利率市場化進程。
四、為什么要取消對免息還款期及最低還款額的限制?
免息還款期和最低還款額待遇是信用卡的重要特征和核心服務(wù)?，F(xiàn)行《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定信用卡免息還款期最長為60天、首月最低還款額不得低于當(dāng)月透支余額的10%，并統(tǒng)一規(guī)定持卡人享受免息還款期和最低還款額待遇的'條件，使發(fā)卡機構(gòu)對不同層次的客戶缺乏差異服務(wù)的彈性和空間，不利于發(fā)卡機構(gòu)自主創(chuàng)新和改進服務(wù)?！锻ㄖ啡∠鲜鱿拗?，旨在賦予發(fā)卡機構(gòu)更多自主決策空間，由發(fā)卡機構(gòu)根據(jù)自身經(jīng)營策略和持卡人風(fēng)險等級靈活組合免息還款期和最低還款額待遇，為持卡人提供多樣化選擇，形成錯位競爭、優(yōu)勢互補的市場格局。
五、《通知》引入“違約金”取代“滯納金”，并禁止收取超限費，有何考慮?
“滯納金”的概念帶有較強行政強制色彩，不適宜用于平等市場主體之間的經(jīng)濟活動。立足于公平原則和合同關(guān)系，對于持卡人違約逾期未還款的行為，發(fā)卡機構(gòu)應(yīng)與持卡人通過協(xié)議約定是否收取違約金，以及相關(guān)收取方式和標(biāo)準(zhǔn)。
同時，鑒于目前發(fā)卡機構(gòu)已能夠通過技術(shù)手段實現(xiàn)對超過授信額度交易的自動控制，且通過對超限部分透支收取利息也能達到覆蓋成本和風(fēng)險的目的，因此禁止發(fā)卡銀行向持卡人收取超限費，以規(guī)范發(fā)卡機構(gòu)服務(wù)收費。
六、《通知》對信用卡預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)有何改進?
信用卡預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)具有無交易背景的特點，是發(fā)卡機構(gòu)為便利持卡人日常資金使用而推出的特殊服務(wù)。鑒于發(fā)卡機構(gòu)掌握持卡人資信狀況和還款能力等信息，對該類業(yè)務(wù)的風(fēng)險控制主要依賴于發(fā)卡機構(gòu)?！锻ㄖ芳骖櫢倪M服務(wù)和防范風(fēng)險，對預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)制定了基本要求。
一是明確界定信用卡預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)類型。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展實際，將預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)分為現(xiàn)金提取、現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金充值三種類型，并對每種業(yè)務(wù)類型進行了明確界定。
二是完善預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)限額制度。合理平衡持卡人提現(xiàn)需求和風(fēng)險防范需要，將持卡人通過atm辦理信用卡現(xiàn)金提取業(yè)務(wù)的限額，由現(xiàn)行每卡每日累計人民幣2000元提高至人民幣1萬元。對于其他預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)限額，由發(fā)卡機構(gòu)根據(jù)經(jīng)營策略、持卡人風(fēng)險等級和限額設(shè)置需求，與持卡人通過協(xié)議自主約定。
三是提出風(fēng)險管理要求。規(guī)定現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金充值的收款賬戶應(yīng)分別為本人銀行結(jié)算賬戶、本人支付賬戶，禁止不同信用卡之間的轉(zhuǎn)賬，并強調(diào)了交易信息的真實性、完整性和可追溯性，在滿足持卡人合理需求、為發(fā)卡機構(gòu)預(yù)留創(chuàng)新空間的基礎(chǔ)上最大限度堵塞漏洞、減少風(fēng)險損失。要求發(fā)卡機構(gòu)在合作機構(gòu)真實反映、準(zhǔn)確標(biāo)識相關(guān)交易信息的基礎(chǔ)上，基于風(fēng)險可控、商業(yè)可持續(xù)原則確定是否提供現(xiàn)金充值服務(wù)，并充分發(fā)揮利率等價格杠桿的作用追求風(fēng)險和收益的最優(yōu)平衡，以達到鼓勵創(chuàng)新和規(guī)范發(fā)展的目的。
七、《通知》對信用卡持卡人有何影響?
總體而言，《通知》有利于為持卡人提供個性化、差異化服務(wù)，豐富持卡人選擇，改進信用卡的功能，大大提升用卡體驗。推進信用卡利率市場化、放開免息還款期和最低還款額待遇等方面限制、規(guī)范預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)等相關(guān)政策，將進一步促進發(fā)卡機構(gòu)建立多樣化、差異化和個性化的信用卡產(chǎn)品與服務(wù)體系，為持卡人帶來更多選擇。例如，持卡人可以根據(jù)個人偏好、資信狀況和還款習(xí)慣等，選擇符合自身需要的利率、免息還款期和最低還款額待遇等相關(guān)信用卡產(chǎn)品;持卡人通過atm辦理信用卡現(xiàn)金提取的限額提高了，可適應(yīng)其臨時或緊急用現(xiàn)需求。同時，《通知》取消超限費，并規(guī)定發(fā)卡機構(gòu)對向持卡人收取的違約金和年費、取現(xiàn)手續(xù)費、貨幣兌換費等服務(wù)費用不得計收利息，減少了持卡人利息支出。
八、《通知》如何體現(xiàn)對持卡人的權(quán)益保障?
一是保障持卡人知情權(quán)。要求發(fā)卡機構(gòu)充分披露信用卡申請條件、收費項目與標(biāo)準(zhǔn)以及信用卡標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議與章程等內(nèi)容，以顯著方式提示持卡人注意信用卡協(xié)議中與其有重大利害關(guān)系的事項，確保持卡人充分知悉并確認(rèn)接受。
二是尊重持卡人選擇權(quán)。要求發(fā)卡機構(gòu)充分尊重持卡人真實意愿，調(diào)整信用卡利率標(biāo)準(zhǔn)時應(yīng)至少提前45個自然日按照約定方式通知持卡人，且持卡人有權(quán)在新利率標(biāo)準(zhǔn)生效之日前選擇銷戶。
三是保護持卡人資金安全。要求發(fā)卡機構(gòu)應(yīng)妥善處理偽卡交易和賬戶盜用等非本人授權(quán)交易，及時引導(dǎo)持卡人留存證據(jù)，按照相關(guān)規(guī)則進行差錯爭議處理，并定期向持卡人反饋處理進度。鼓勵發(fā)卡機構(gòu)通過商業(yè)保險合作和計提風(fēng)險補償基金等方式，依法對持卡人損失予以合理補償。
銀行信用卡工作計劃篇一
旅游業(yè)和體育消費業(yè)等不同生活領(lǐng)域的翹楚企業(yè)開展合作，為持卡人提供雙重意義上的產(chǎn)品和功能服務(wù)。2006年4月，招商銀行在發(fā)卡量上占據(jù)行業(yè)的最大市場份額，并正式宣布以實際行動打造“五星級信用卡”;2007年9月，招商銀行又率先提出了“五重安全”的信用卡服務(wù)理念，鞏固了在業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)品牌地位。
信用卡分期付款
信用卡分期付款就是指持卡人使用信用卡進行大額消費時，由發(fā)卡銀行向商戶一次性支付持卡人所購商品(或服務(wù))的消費資金，并根據(jù)持卡人申請，將消費資金分期通過持卡人信用卡賬戶扣收，持卡人按照每月入賬金額進行償還的業(yè)務(wù)。
國內(nèi)銀行絕大多數(shù)都有信用卡分期付款業(yè)務(wù)，分期付款一般根據(jù)場合的不同分為商場(pos)分期、通過網(wǎng)絡(luò)、郵寄等方式進行的“郵購分期”與賬單分期。
又稱為pos分期，是指持卡人到購物場所，如可以進行分期的“商潮進行購物。在結(jié)賬時，持該商場支持分期的信用卡說明需分期付款。則收銀員將會按照持卡人要求的期數(shù)(如3期、6期、12期等，少數(shù)商場支持24期)，在專門的pos機上刷卡。
注意：在進行商場分期的時候，需要進行持卡人身份驗證，所以切記帶上身份證。 商場分期一般3期免手續(xù)費。6期和12期的費率各銀行收費標(biāo)準(zhǔn)不同。分期付款的商品只要是該商場正常銷售的商品，一般均可以進行分期。而在很多情況下，持卡人還可以將多個商品捆-綁在一起結(jié)賬，然后進行分期。
指持卡人收到發(fā)卡銀行寄送的.分期郵購目錄手冊(或者銀行的網(wǎng)上分期商城)，從限定的商品當(dāng)中進行選擇。然后通過網(wǎng)上分期商城訂購、打電話或者傳真郵購分期申請表等方式向銀行進行分期郵購。 郵購分期一般無論期數(shù)多少均不收手續(xù)費。但由于訂購周期較長(很多情況會超過15個工作日才能拿到商品)且退換貨相對繁瑣，所以建議購買前多進行比較。
這是最為方便的一種分期方式，各家發(fā)卡銀行基本都能夠支持此種分期方式，且申請簡便。用戶只要在刷卡消費之后且每月賬單派出之前，通過電話等方式向發(fā)卡銀行提出分期申請即可。但是要注意，各銀行都會規(guī)定一些特例，如帶有投機性質(zhì)的刷卡是無法成功分期的。所以在進行分期之前，一定要仔細(xì)閱讀分期手冊。
招商銀行信用卡還款方式
目前國內(nèi)常見的招商銀行信用卡還款方式[2]主要有以下幾類：
該方式包括：發(fā)卡行柜臺、atm、網(wǎng)上銀行、自動轉(zhuǎn)賬、電話銀行還款等方式。還款后，信用卡額度即時恢復(fù)，款項一般在當(dāng)天系統(tǒng)處理后，即可入賬。
主要分為：同城跨行、異地跨行等兩種方式。無論是何種方式進行轉(zhuǎn)賬或者匯款，匯出行將收取一定的費用，同時款項在到賬的時間和還款便捷程度上都不如同行內(nèi)還款、網(wǎng)絡(luò)還款、便利店還款等方式。
目前，國內(nèi)比較常見的網(wǎng)絡(luò)平臺有：銀聯(lián)在線、快錢、盛付通、支付寶等。選擇不同的平臺和銀行，收費標(biāo)準(zhǔn)和款項具體到賬時間均有所不同。
該種方式主要是通過安裝在便利店中的“拉卡啦”智能支付終端完成還款。一般到賬時間需2~3個工作日，同時利用這種方式還款免收取手續(xù)費。
柜面通指各聯(lián)網(wǎng)金融機構(gòu)發(fā)行的銀行卡，通過在銀聯(lián)交換中心主機系統(tǒng)注冊的他行銀行網(wǎng)點柜面，進行人民幣活期存取款交易。
“信付通”智能刷卡電話是中國銀聯(lián)自主研發(fā)，通過銀行卡檢測中心認(rèn)證，并由中國銀聯(lián)跨行信息交換網(wǎng)絡(luò)提供金融服務(wù)支持的創(chuàng)新電子產(chǎn)品。
除了上面提到的幾種方式外，招商銀行為了便于持卡人還款，還開通了自己特色的還款方式。
銀行信用卡工作計劃篇二
法定代表人：_________________。
委托代理人：_________________。
請求事項：_________________依法認(rèn)定申請人_________________的受傷為工傷.
事實及理由：______________公司于_______________年__________月__________日聘請申請人_____________到該公司從事_________________工作。_______________于__________年_____月__________日在________________工作過程中,因_________________導(dǎo)致___________________，造成申請人__________受傷,經(jīng)送人民醫(yī)院檢查治療診斷為：_____________。
由于申請人在上班時間因工作原因受傷,根據(jù)《工傷保險條例》第十四條第一款第一項的規(guī)定,現(xiàn)特向貴局申請認(rèn)定為工傷.
此致
________________勞動和社會保障局。
申請人：______________。
__________年_____月_____日。
銀行信用卡工作計劃篇三
剛剛工作一年的外企“白領(lǐng)”周小姐，就是位典型的“卡奴”，她不僅每個月要付給銀行至少兩三百元的利息，而且時常拿著信用卡的催款單急得焦頭爛額，銀行信用卡工作計劃。“當(dāng)初被銀行的小禮物所吸引，我上大學(xué)時就辦了第一張信用卡?！敝苄〗愀嬖V記者，“我現(xiàn)在算是手持多卡了，總額度差不多是我月薪的三倍，導(dǎo)致每月只能還上最低還款額?！边@樣一來，周小姐不僅背負(fù)了沉重的利息，并且信用情況也受到嚴(yán)重影響，她尷尬地表示:“上次準(zhǔn)備提升信用卡額度時就被銀行拒絕了，我更擔(dān)心的是以后申請房貸被拒?！痹诟縻y行鋪天蓋地進行信用卡“圈地運動”的大背景下，津城很多“卡族”在使用信用卡的過程中，已經(jīng)超出了自己的還款能力，而周小姐只是萬千“卡奴”的一個縮影。
銀行跑馬圈地留下“后遺癥”
2007年至2009年是銀行信用卡業(yè)務(wù)“跑馬圈地”時期，全國各地一片“狂熱”，天津也是如此。在這種競爭態(tài)勢下，銀行總行為占有市場，下級行及員工為完成考核，外包中介為達到盈利，紛紛降低辦卡門檻，以致“站街”攬客，憑一張身份證就可辦卡?！耙话沣y行發(fā)卡業(yè)務(wù)都實行雙軌制，主要是本行員工做指標(biāo)和業(yè)務(wù)外包兩大途徑?！碧旖蚰炽y行信用卡中心負(fù)責(zé)人向記者透露，還屬消費一族的高校學(xué)生都被列入了信用卡的發(fā)展群族。由此，發(fā)卡量激增。數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)從2003年起開始發(fā)行信用卡，至2009年末已突破1.75億張，短短6年暴增了58倍。今年5月18日，央行發(fā)布《2011年第一季度支付體系運行總體情況》顯示，截至一季度末，信用卡累計發(fā)卡量為2.42億張，比上一年同期增長25.7%。
“銀行濫發(fā)信用卡有一定責(zé)任?！便y行業(yè)內(nèi)部人士表示，銀行為了搶占市場而降低對持卡人的風(fēng)險評估要求，并沒有充分評估申請人的償付能力，大幅增加了持卡人的使用風(fēng)險。從2006年起，央行已經(jīng)啟動個人征信系統(tǒng)，按照規(guī)定，持卡人只要有3筆不良信用卡記錄，國內(nèi)所有的商業(yè)銀行就必須拒絕對其發(fā)放貸款。根據(jù)日前中國人民銀行天津分行公布的《2010年天津市金融運行報告》顯示，截至2010年末，全國統(tǒng)一的征信系統(tǒng)共收錄天津市890.7萬自然人的基本信息和信用信息，工作計劃《銀行信用卡工作計劃》。2010年，全市金融機構(gòu)通過查詢企業(yè)和個人征信系統(tǒng)拒絕信貸申請3336筆，涉及金額151.9億元。
能買“還款寬限期”但不能買信用。
每月交4至5元錢，信用卡晚還款幾天，不會收滯納金和罰息，個人信用記錄也不受影響。今年起，多家商業(yè)銀行陸續(xù)推出了信用卡“還款寬限期”服務(wù)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各個銀行對此類增值服務(wù)的名稱不同，但內(nèi)容基本一致。交通銀行信用卡中心將該項業(yè)務(wù)命名為“信用保障”增值服務(wù)，每季度交納9元錢，可以延緩2天還款，銀行不收透支利息，也不會將持卡人上報央行征信系統(tǒng)。招商銀行推出的“還款寶”業(yè)務(wù)，每月5元就可把最后還款日延長3天，可以免除因延誤還款所產(chǎn)生的滯納金和利息，此外也可以享受信用意外保險。另外，推出免費延期還款申請服務(wù)的銀行有興業(yè)銀行、中國銀行、光大銀行、浦發(fā)銀行等，而工行、農(nóng)行目前仍無此類服務(wù)。
對該業(yè)務(wù)，津城“卡族”反應(yīng)不一：職員宋先生表示，有時工作忙，忘了還款，或者正好遇上還款日時，又抽不開身。有了寬限服務(wù)，偶爾延遲還款也不會對個人信用記錄產(chǎn)生影響;不過，職員孫小姐則認(rèn)為，現(xiàn)在交了錢就能寬限，此舉有“用錢買信用”的嫌疑，并不利于持卡人信用素養(yǎng)的構(gòu)建。天津某國有銀行信用卡部負(fù)責(zé)人告訴記者，銀行方面對于非惡意延誤還款的持卡人還是比較寬容的，不會輕易因持卡人發(fā)生逾期還款就立即上報央行征信系統(tǒng)，一般情況下會靈活掌握持卡人的個人征信狀態(tài)。銀行工作人員還建議，“選擇延期還款只能作為一種臨時應(yīng)急措施，但是不可以過度依賴延期還款，應(yīng)盡量按時還款，養(yǎng)成良好還款習(xí)慣?！?BR> 查閱賬單來控制非理性消費。
“在使用信用卡的兩年里我還沒讓銀行賺取過一分利息?！崩碇窍M者楊先生向記者介紹了自己的經(jīng)驗，“我只辦了兩張信用卡，一張是和自己工資卡關(guān)聯(lián)，另一張在公司樓下就有還款網(wǎng)點，兩張卡的還款日一個是10日，另一個是29日，這樣可以享受最長免息期，而超過5000元的貴重物品，我會選擇分期付款，我還有個記賬的習(xí)慣，這樣可以經(jīng)常檢查欠款額，每個月都能全額還清。”由于楊先生良好的信用記錄，銀行已多次為他提高信用額度?！懊鎸π庞每?，消費者要理性刷卡，不要陷入刷著銀卡想金卡的攀比心理，更不能過度消費信用卡?！迸d業(yè)銀行理財分析師李冬梅表示，客戶要經(jīng)常查閱信用卡賬單來有效控制非理性消費。
“一定要根據(jù)自己的消費計劃、承受能力和購買力，來確定所持有信用卡的總額度，還要對信用卡的還款期盡可能地多加了解，如果能巧用信用卡的免息還款期，可以用來周轉(zhuǎn)資金，減少很多其他方面的壓力，這樣才能變‘卡奴’為‘卡主’。”理財專家也提醒持卡人，要懂得保護自身的權(quán)益。每次進行交易時仔細(xì)核對金額等項目，同時盡量避免信譽度不高的網(wǎng)上交易。出現(xiàn)問題及時與信用卡所屬銀行聯(lián)系。(見習(xí)記者李家宇記者黃海京孟興實習(xí)生胡萌偉)。
銀行信用卡工作計劃篇四
4作為一名信用卡營銷人員，就一定要具備信心、耐心、恒心，掌握系列營銷技巧，樹立“服務(wù)營銷”的意識，有計劃，有步驟地走向市場。
一、首先是對產(chǎn)品的把握，熟悉信用卡的各項功能，站在客戶角度分析，充分地理解把握信用卡專業(yè)知識，才能讓自己有信心走向市場推廣。
二、與客戶面對面的營銷：這時就需要一定的營銷技巧，營銷技巧是我們在工作不斷總結(jié)，完善出來的。首先在拜訪客戶時，就需要一個有吸引力、誘惑力的開場白，一個能讓客戶愿意與你溝通的理由，最好在該單位（有人緣，有一定權(quán)力）的人中找到一個突破口，希望能借用他的影響力來幫我們營銷，達到事半功倍的營銷效率，當(dāng)突破口打開后，還要善于分析客戶心理，利用好整體效應(yīng)，跟風(fēng)效應(yīng)，普遍客戶都有一種心理，當(dāng)某個客戶先辦下信用卡時，他的心理還是有些疑問“到底辦了卡廣發(fā)能有這么多好處嗎？會不會只是我一時沖動”，這時他通常會鼓動其它同事辦卡，因為他會覺得，只有辦卡的人越多，才能證明他的選擇是對的，當(dāng)這種辦卡氣氛挑起時，一定要捉住機會，速戰(zhàn)速決，縮短客戶考慮期，爭取該單位大面積辦卡，當(dāng)該單位推廣工作結(jié)束時，順便向他們索取轉(zhuǎn)介紹，這樣可以使我們客戶資源不會枯竭，一個客戶營銷工作的結(jié)束，也是另一個客戶營銷工作的開始，多走些捷徑，少走些彎路。
三、在營銷過程中，我們經(jīng)常碰到一些客戶不同的拒絕，這時需要我們對客戶的拒絕做出最敏捷的反應(yīng)，要在日常工作中不斷總結(jié)，做到成竹在胸，從容應(yīng)對，做出有效拒絕處理。以下舉一些常見的客戶拒絕及應(yīng)對方式：
（1）“我身上有好幾張銀行信用卡，我不想再辦信用卡了”這種類型客戶通常收入高，工作穩(wěn)定，是各家銀行所爭取的`目標(biāo)，同時也比較了解信用卡的一些實用性。應(yīng)對：應(yīng)重點突出我們廣發(fā)卡與他行信用卡對比優(yōu)勢，如我們免息期是最長的，我們積分最優(yōu)惠，我們可在免息分期購物，我們辦卡成功有送贈品，同時我們申辦簡便，效率高，服務(wù)好，“在不增加您任何負(fù)擔(dān)下，我們免費幫你辦一張廣發(fā)信用卡，讓你多一份用卡的選擇不是很好嗎？”
（2）“我平常習(xí)慣都只用現(xiàn)金，我不需要辦卡”這種類型客戶應(yīng)著重介紹信用卡的安全性、便利性，鼓勵客戶養(yǎng)成刷卡消費的習(xí)慣。應(yīng)對：“如果辦了我們廣發(fā)信用卡，在給你帶來方便快捷的生活方式同時，又能享受積分獎勵，免費贈品以及廣發(fā)銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不是很好嗎？”
（3）“你們廣發(fā)網(wǎng)點太少，還款不方便”。應(yīng)對：“的確目前我們廣發(fā)網(wǎng)點較少，但我們正在不斷擴張網(wǎng)點中，而且針對還款我們目前有多種方式，比如你可以再辦一張自然人生理財卡，做捆綁自動還款，當(dāng)你用信用卡刷卡后，我們理財卡會在你的信用卡到帳日的最后一天自動還款，你可以先從信用卡透支消費掙積分，這邊在理財卡上掙利息，而又不必?fù)?dān)心錯過最后還款期，這不是一舉兩得嗎？同時我們每個月還會給你寄送對賬單，讓您明明白白消費，適時掌握自己財務(wù)收支狀況?！?BR> 銀行信用卡工作計劃篇五
此次會議主要是對三季度工作進行總結(jié)，總結(jié)季末中所存在的不足，并對此提出解決方案，以及對即將要來臨的四月份工作進行工作計劃匯報。
在會議中，對我公司xx年三季度的工作進行了如下的總結(jié)：
在第三季度的經(jīng)營工作中，存款上半年持續(xù)下滑的態(tài)勢基本得到控制，上半年因客觀原因流失的約1億存款缺口正逐步得到修復(fù)、新客戶拓展特別是無貸戶存款業(yè)務(wù)的拓展取得實質(zhì)性的效果，市政集團、相關(guān)承建商的工程結(jié)算資金拓展、汽車配套商開戶初見成效、個人業(yè)務(wù)在信用卡和個貸業(yè)務(wù)方面取得了較大的進步，特別是在個貸（生意人卡）業(yè)務(wù)超額完成進度指標(biāo)、營運管理質(zhì)量整體得到改善與提升；中森通訊、許小燕個貸的不良貸款完成清收工作。
第三季度的具體經(jīng)營情況中從對公業(yè)務(wù)方面來說，我公司于9月30日對公存款余額億元，完成分行下達三季度人民幣存款余額沖刺任務(wù)目標(biāo)億元的任務(wù)、新增中小企業(yè)授信客戶較二季度新增2戶，較去年新增8戶，另有6戶（未含在內(nèi)）已獲分行授信批復(fù)四季度出賬。成功開拓丹灶醫(yī)院在我行開戶及成功開拓中國鋁型材行業(yè)前十強客戶廣東新合鋁業(yè)有限公司成為我行授信客戶、成功開拓?zé)o貸戶羅村蘆塘村委，目前正在收集開戶資料、三季度共上報新授信項目8個，批復(fù)6個。
從以上數(shù)據(jù)所得，我公司各支行xx年個金業(yè)務(wù)對比第二季度有了更好的發(fā)展，也為第四季度打下了更堅實的基礎(chǔ)。在xx年的第三季度工作中我支行當(dāng)?shù)靥嵘擞绊懥?，也讓上社區(qū)居民更加了解到我行的服務(wù)與精神，雖然我公司各支行在第三季度中的各項指標(biāo)都有一定的進步，但在工作中我支行工作也存在很多的不足，需要進一步的加強。
在第三季度末階段，我公司做出了最終的沖刺，但是由于有效的對公、個人客戶數(shù)量未能迅速提升，客戶基礎(chǔ)仍然薄弱，影響了季末存款沖刺，形成了此次沖刺中最大的不足；此外，存款挖掘工作沒有更大的選擇空間、落實存款的力度、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、對形勢預(yù)判的精確度和細(xì)致度仍然有待提高，對比佛山指標(biāo)-400多萬元，也比較可惜。其次，由于9月末正是翠寶園石頭投標(biāo)的最后付款期，因此有大批資金流出，并且恰逢歐元下跌，也有部分商戶大批兌換歐元，造成資金流出；還有部分原是做結(jié)構(gòu)性理財產(chǎn)品1000萬元的客戶，改變主意做了“薪滿益足”理財產(chǎn)品；再有由于政策規(guī)定只能用新進資金購買高收益的理財產(chǎn)品，因此而流失了4個貴賓客戶，近300萬元的儲蓄存款等原因也造成了此次的沖刺失敗。
總結(jié)以上的失敗與不足之處，我公司系總結(jié)吸取了以下的經(jīng)驗教訓(xùn)：
1、支行的業(yè)績主要靠團隊的戰(zhàn)斗力，行長或優(yōu)秀員工應(yīng)起到帶頭作用，目前支行的團隊?wèi)?zhàn)斗力一是需要補充人員。
2、需要加強訓(xùn)練，計劃在4季度，逐步提高團隊?wèi)?zhàn)斗力，更好的完成分行的任務(wù)；
3、沖存款應(yīng)盡早提前，最后幾天一是額度緊張，二是一些緊急事件會造成較大影響；
4、堅守風(fēng)險底線：企業(yè)一旦出風(fēng)險，支行分行以及支行的負(fù)面影響太大，需要花費很大的精力去溝通協(xié)調(diào)！
5、我公司將對公司黨員職員以及公司各級黨員領(lǐng)導(dǎo)人員進行嚴(yán)格的自查與審查，加強公司全員的“四風(fēng)”意識，堅持黨的政策正風(fēng)。
對以上提出的工作之中的不足，我公司將主要作出以下解決方案：
1、支行存款沖刺離分行任務(wù)僅差571萬元，有一點遺憾。但是從領(lǐng)任務(wù)的時間計算，6天時間存款從億元增加至億元，支行全體客戶經(jīng)理充分發(fā)揮了團隊精神。
2、三季度對支行客戶全面進行排查，進行客戶分類。主要分為支持類、逐步壓縮類、退出類。通過分類對比客戶對我行的貢獻度，重點對我行授信額度較大、存款較低、日常結(jié)算較少的客戶要求配比存款，目前已取得了顯著的效果。
3、加強執(zhí)行力，堅決執(zhí)行分行的各項精神，一手抓風(fēng)險、一手抓業(yè)務(wù)，配合分行廢舊行業(yè)工作小組工作，化解風(fēng)險。
4、加強團隊建設(shè)，發(fā)揮每個員工的工作積極性。
在此次的民主生活會議中，我公司各領(lǐng)導(dǎo)對此次的民主生活會都進行了發(fā)言以及對我公司在三月份的.工作進行了大致的總結(jié)以及對四月份的工作進行大致工作計劃宣言。
我行行長潘智說：“三季度平穩(wěn)過度”、曹行說：“三季度比較緊迫，9月份為行慶獻禮各部門對存款抓得都比較緊，把我們的工作精力從以前的猶豫和行里大變動轉(zhuǎn)換到我們的業(yè)務(wù)發(fā)展和現(xiàn)在最基本的任務(wù)上存款。雖然說在工作當(dāng)中有的在這次局部沖刺當(dāng)中遇到了實際的困難，但沖刺是我們努力的方向?！?BR> 在此次的民主會議中，各支行也對其在四季度的工作計劃以及發(fā)展方向，做出了探討與交流。在未來的第四季度工作中，大致發(fā)表了以下工作計劃：
1、工作時間較為急迫，四季度的工作重點與原計劃有所調(diào)整，側(cè)重于無貸戶新開戶及存款的提升，市政集團本身及其體系內(nèi)承建商的工程保證金、工程款結(jié)算資金的吸收工作，以及財政性存款、村委會存款的發(fā)掘工作必須落到實處，同時需要上級領(lǐng)導(dǎo)及部門的協(xié)調(diào)。
2、繼續(xù)對存量授信客戶發(fā)掘授信效益，提升所有授信客戶的授信貢獻度。
3、作為基層業(yè)務(wù)單位，所有的業(yè)務(wù)拓展工作必須建基于公私業(yè)務(wù)聯(lián)動作為前提，深化公私業(yè)務(wù)聯(lián)動意識，提升整體業(yè)務(wù)發(fā)展水平。
4、深化管理、嚴(yán)控風(fēng)險，防止新的授信風(fēng)險發(fā)生。
5、已經(jīng)調(diào)整支行的內(nèi)部崗位，盡快組建對公客戶經(jīng)理隊伍，對公對私聯(lián)動出擊，充分調(diào)動員工的積極性，傳播正能量，爭取對公業(yè)務(wù)零的突破。
6、加強支行架構(gòu)建設(shè)，進一步明確支行班子成員分工，形成每周班子會議，對公副行長也要肩負(fù)儲畜存款、生意卡等個人業(yè)務(wù)開拓重任，營業(yè)部主任也須承擔(dān)出外維護客戶職責(zé)等，全線聯(lián)動開拓業(yè)務(wù)。
通過全體領(lǐng)導(dǎo)與各行行長與職工的共同配合與努力下，此次會議獲得了圓滿的舉行并順利的落下了帷幕，各支行也在此次的民主生活中，通過發(fā)言演講形式對xx年的工作進行了交流與總結(jié)，彼此之間互相學(xué)習(xí)，互相探討，更好的促進了我公司各支行間的和諧發(fā)展，與在第四季度的工作提高共識。使得我公司的利益將會有實質(zhì)性的進一步提高，此次會議更是徐進了我公司的和諧發(fā)展。
銀行信用卡工作計劃篇六
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
我叫陳-龍，畢業(yè)于建筑科技大學(xué)工民-建專業(yè)，20__年11月進入西煤*化工建設(shè)（集團）分公司，根據(jù)公司的安排，在化工程項目部，擔(dān)任技術(shù)員一職，負(fù)責(zé)化節(jié)能減排技改項目技術(shù)工作。20__年11月在土建第十六項目部擔(dān)任施工員一職。根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
由于我項目部工程量大，人員少，實習(xí)期間，我先后在試驗、施工崗位學(xué)習(xí)工作。有些崗位的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，和我的專業(yè)知識相差很大；但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了工作環(huán)境，也熟悉了整個操作流程。
在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教。積極參加公司每月組織的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并且配合其他同事順利地完成各項工作，閑暇時間學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步。在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。雖然每天很累但是我過的很充實。由于我的勤奮工作，很快獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。
但我覺得自己還存在一些缺點和不足，例如政治思想方面的學(xué)習(xí)欠缺；對工作的預(yù)見性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進一步嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點，爭取在各方面取得更大的進步。
今后的工作中我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。
此致敬禮！
申請人：陳-龍。
銀行信用卡工作計劃篇七
“只需3-7天，100%下卡，最高額度可達50萬元以上，申請資質(zhì)不夠可偽造工作證明，合作銀行眾多……”此類信息漫天飛，不少中資銀行信用卡可以代辦，但所謂代辦公司與銀行合作關(guān)系并非銀行行為，而是代辦公司同銀行內(nèi)部人員的“合作”，業(yè)內(nèi)人士表示，信用卡風(fēng)控一直是銀行信用卡中心的核心工作，但永遠是道高一尺魔高一丈。
偽造國企工作證明
記者從一家代辦信用卡的公司內(nèi)了解到，代辦信用***常收取兩項費用：工本費和手續(xù)費。工本費隨著申請額度升高而提高，手續(xù)費通常為申請額度的3%。
代辦人員解釋說：“例如辦張額度5萬元以內(nèi)的信用卡，工本費為398元，5萬-10萬元額度的卡為698元，10萬-20萬元額度的卡為998元，20萬-50萬元額度的卡為1298元，50萬元以上額度的卡為2298元。工本費是申請時就繳納的，手續(xù)費為客戶拿到卡后繳付的，費用為申請額度的3%，5萬元即為1500元?！?BR> 記者了解到，工本費實際上是代辦人員代收交給購買工作證明的機構(gòu)的費用。因此在申請代辦信用卡時，申請人符合一定規(guī)格的近照是必須準(zhǔn)備的材料，因為該照片將被采用以制作工牌。工牌代表著申請人身份被掛號到某家單位，偽造成該公司員工。
這樣就為原本申請資質(zhì)不夠的人打通了道路，高額度的信用卡需申請者有穩(wěn)定的高收入作保障，在缺乏這種資質(zhì)的情況下，假造工作證明可以重塑申請者的資格，使其順利申辦成功。
但如果申請人員近期在同一家申辦銀行辦理過信用卡的話，就會暴露出工作身份沖突的情況，因此一般代辦人員還會要求申請者寫明在半年內(nèi)曾在哪家銀行辦理過，為避免沖突，代辦人員會建議申請除此銀行外的其他銀行信用卡，如若申請者仍想辦理該行信用卡，代辦人員則會要求申請者先銷卡再申請。
而對于工作證明的掛靠單位，代辦人員向記者表示，“掛靠的單位都是國企，工作證明以及收入證明都會辦妥，即使銀行信用卡中心打電話或去單位親自審核，也會有相關(guān)資料證明確實有此人存在?！?BR> 在申請材料中，另一項重要材料為申請人的身份證掃描件，為避免身份資料外泄，代辦人員表示，“你可以在身份證掃描件上寫上‘此身份證掃描件只供某某銀行審核專用’，而當(dāng)你來我們公司核對、確認(rèn)該卡后，我們會當(dāng)你面將你的信息銷掉，這樣可以保障你個人信息的保密性?！?BR> 從根本上而言，盡管這樣的代辦形式可以確保申請人和持卡人為同一人，但如果申請人資質(zhì)和申請額度不匹配，將可能遇到還賬困難的局面，繼而加大銀行信用卡業(yè)務(wù)的風(fēng)險。
盡管銀行很可能承受潛在風(fēng)險，但代辦公司有自己的門道通過銀行獲批信用卡，通常代辦公司都會聲稱自己與銀行有合作關(guān)系，一名代辦人員解釋了其中的利益關(guān)系，“例如申請人申請5萬元額度的信用卡，共需繳納1500元手續(xù)費，其中750元我們收取，另一半由銀行人員獲得?！?BR> 記者咨詢多家代辦公司發(fā)現(xiàn)，和代辦公司合作的銀行包括大型國有銀行和各大股份制銀行以及少部分城商行，在申請銀行方面，招行最受青睞，原因是招行的還款利息在業(yè)內(nèi)較低，而可代辦的.外資行僅有一兩家。
事實上，被稱作“和代辦公司合作”，這并不是銀行的行為，而是銀行內(nèi)部職業(yè)操守不規(guī)范的職員的個人行為。對此，某銀行信用卡中心人員告訴記者，“如果發(fā)現(xiàn)通過某工作人員辦理的信用卡賬戶含有壞賬或涉嫌欺詐的話，銀行會讓該人員賠錢，如若不賠銀行會報案，并且將該人員加入同業(yè)人員黑名單內(nèi)，同時銀行一直在加強對營銷人員的教育?！?BR> 道高一尺魔高一丈
“找代辦公司辦理信用卡存在一定風(fēng)險，不排除不少代辦機構(gòu)以投資公司和擔(dān)保公司的身份包裝自己，但是很多只是一個‘皮囊’而已?！币幻麡I(yè)內(nèi)人士說道。
記者咨詢多家代辦公司也發(fā)現(xiàn)，部分公司在申請材料遞交方面，只要求進行網(wǎng)絡(luò)傳輸，并沒有提出當(dāng)面呈交，然而在申請資料里包含的身份證掃描件如不加以保護則很有可能被盜用進行信用欺詐。
以假身份申請信用卡透支或套現(xiàn)對銀行造成壞賬一直是銀行大力打擊的犯罪行為，“這幾年信用卡欺詐的比例已經(jīng)下降很多，銀行在對防偽冒申請、防辦卡公司等反欺詐能力上有了很大提高，各家銀行會有自己開發(fā)的一套很完整的風(fēng)控制度?！币幻煞葜沏y行信用卡中心副經(jīng)理表示。
“對于信用卡欺詐，、銀行、銀聯(lián)、央行、公安部都是在一起應(yīng)對的，銀聯(lián)有黑名單庫，公安部如果偵查到違法的辦卡公司也會馬上將信息傳輸給我們，銀行發(fā)現(xiàn)壞賬時也會及時核實身份?！鄙鲜龈苯?jīng)理補充道。
“對于銀行來說防范欺詐和風(fēng)險是最核心的工作，前兩年信用卡欺詐非常猖獗，這幾年已經(jīng)維控得很好了。”另一名城商行信用卡中心副經(jīng)理表示，“但由于基數(shù)大，還是會有漏網(wǎng)之魚，不過只是很小的比例，信用卡業(yè)務(wù)永遠都是道高一尺魔高一丈。”
銀行信用卡工作計劃篇八
(3)住址證明(以下所列各項選擇提供一項)：現(xiàn)住所最近期的水、電、氣、固定電話等費單的原件。
提供以下資料可以增加信用的額度：
(1)申請信用卡人的房屋產(chǎn)權(quán)證明復(fù)印件;
(2)信用卡申請人經(jīng)年審的的汽車行駛證復(fù)印件;
(3)申請信用卡人的深圳發(fā)展銀行定期存單復(fù)印件;
(4)信用卡申請人的中級以上職稱或其他專業(yè)資格證書的復(fù)印件;
(5)申請信用卡人的收入證明文件：包括近期所得稅扣繳憑證復(fù)印件、近期銀行代發(fā)工資存折復(fù)印件、工資單原件等，證明范文《中國銀行信用卡證明》。
銀行信用卡工作計劃篇九
尊敬的aa信用卡中心領(lǐng)導(dǎo)，bb支行領(lǐng)導(dǎo)：
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我們的駐點安排，經(jīng)過一個星期的適應(yīng)性磨合，我們已經(jīng)初步了解bb周圍的環(huán)境，了解發(fā)卡人群的所在圈，并和支行理財經(jīng)理和其他各部門的工作人員形成工作上的默契，并著手準(zhǔn)備合作。
在bb支行的一個星期里，我們和bb支行的理財經(jīng)理討論了以后的合作模式，并形成一定的認(rèn)同。充分利用支行的資源優(yōu)勢進行發(fā)卡，而我們的開拓能力也將令支行理財經(jīng)理的工作更加順暢。
為了以后工作的有效和順利開展，我們將以后的工作合理量化，我將對駐bb支行的信用卡中心人員制定以下目標(biāo)：
根據(jù)卡中心對支行駐點人員要求，每人月均進件135，批核率高于60%，每人每月核卡80以上，高端客戶50，我將信用卡任務(wù)指標(biāo)制表如下：
駐bb支行的人員平均每天完成1---2個全產(chǎn)品，主要是網(wǎng)銀，關(guān)聯(lián)和特色卡，在第一季度的第二個月后，關(guān)聯(lián)的覆蓋應(yīng)該達到活卡的50%以上。
由于這項任務(wù)指標(biāo)比較活，希望配合支行擬定相應(yīng)的指標(biāo)：
在進行一個月的適應(yīng)后，配合支行我們會相應(yīng)增加在工資代發(fā)，存款和其他我們能力所及的任務(wù)，讓我們在營銷本身任務(wù)的同時也為支行承擔(dān)相應(yīng)的任務(wù)。
為了配合引導(dǎo)發(fā)卡量，提升中信的優(yōu)質(zhì)客戶，同時也是為了更加全面的展開營銷，我有以下的幾點建議：
1每個星期在5天中，抽出一定時間，派營銷經(jīng)理和理財經(jīng)理共同值班，方便我們的營銷經(jīng)理全面經(jīng)行學(xué)習(xí)，同時在大堂分擔(dān)理財經(jīng)理的工作壓力，更迅速就地深挖資源，展開營銷。
2收集優(yōu)質(zhì)客戶資源，我營銷經(jīng)理每日定時定點抽時間全面的經(jīng)行電銷，同時做到信用卡營銷和幫支行維護客戶資源。
3信用卡經(jīng)理將信用卡說明的宣傳單，支行理財宣傳單，民片裝訂一起，同時派發(fā)，做到客戶的深挖。
4建立聯(lián)合營銷體制，理財經(jīng)理和營銷經(jīng)理結(jié)對子互助，資源共享，共同進退。
5利用支行的社區(qū)資源，高檔小區(qū)資源經(jīng)行設(shè)點宣傳營銷，同時進行多方面宣傳，必要的活動座椅由支行提供。
6經(jīng)驗分享，及時交流，建立支行零售qq群，讓我們迅速交流，做到一人有問題，我們大家一起來支招，快速有效的合作。
7有一定的培訓(xùn)機會，在指定的時間全面學(xué)習(xí)和全面了解理財和。
全產(chǎn)品的知識，做到真正的專業(yè)。
8將優(yōu)質(zhì)客戶的聯(lián)系方式多份留存，建立相關(guān)優(yōu)質(zhì)客戶信息庫，定時進行客戶的信息交流。
以上就是我在bb支行的第一季度大致的計劃和幾點小小建議，有不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)進行指正。
xxxxxxx。
2009年1月4日。
銀行信用卡工作計劃篇十
茲證明我公司（____________公司）員工_________在我司工作______年，任職______部門______經(jīng)理（職位），每月總收入_______________.00元，為稅后（或稅前）薪金。
____________公司。
20________年___月___日。
銀行信用卡工作計劃篇十一
注：不是本地戶口的，需提供暫住證，類似水電費的單據(jù)掃描件，主要是確認(rèn)一下暫住地址是否一致!
祝君好運!
收入證明。
×××公司。
茲證明×××(先生/女士)是我公司員工，在××部門任××職務(wù)，銀行信用卡收入證明。
至今為止，一年以來總收入約為×××萬元。
特此證明。
銀行信用卡工作計劃篇十二
注：不是本地戶口的`，需提供暫住證，類似水電費的單據(jù)掃描件，主要是確認(rèn)一下暫住地址是否一致!
祝君好運!
收 入 證 明
×××公司
茲證明×××(先生/女士)是我公司員工，在××部門任××職務(wù)，銀行信用卡收入證明。
至今為止，一年以來總收入約為×××萬元。
特此證明。
銀行信用卡工作計劃篇十三
北京商報記者調(diào)查了13家銀行發(fā)現(xiàn)，目前，五大行以及招行、浦發(fā)等銀行都已經(jīng)調(diào)整了信用卡違約金收費標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)銀行發(fā)布的收費調(diào)整公告，銀行都取消了超限費，并將滯納金調(diào)整為違約金。工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、招商銀行、廣發(fā)銀行、華夏銀行、中信銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行11家銀行都按照最低還款額未還清部分的5%收取透支費。
此外，平安銀行和北京銀行根據(jù)金額和卡種實行差別費率。就平安銀行來看，若未償還透支本金不超過20元或3美元時，按照未償還透支本金收取;未償還透支本金超過20元或3美元時，違約金按照最低還款額未還清部分的5%。北京銀行公務(wù)卡信用卡，按最低還款額未還部分的3%收取;公務(wù)卡信用卡以外其他信用卡業(yè)務(wù)，按最低還款額未還部分的'5%收取。
不過，雖然絕大部分銀行在違約金的收取標(biāo)準(zhǔn)上基本一致，但各家銀行設(shè)置了最低、最高收取費用的限額，這也需要引起消費者的注意。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，工商銀行、中國銀行、華夏銀行、浦發(fā)銀行等銀行未設(shè)置最低標(biāo)準(zhǔn)。
從設(shè)置最低標(biāo)準(zhǔn)的銀行來看，農(nóng)行標(biāo)準(zhǔn)最低，為1元，其次為建設(shè)銀行的5元，而招商銀行、廣發(fā)銀行單位卡、民生銀行、北京銀行、交通銀行最低均為10元，中信銀行、平安銀行、廣發(fā)銀行(單幣卡、雙幣卡)為20元。而設(shè)置透支收費最高額度的只有工商銀行和華夏銀行兩家，其中，工商銀行為500元，華夏銀行為元。
中國人民大學(xué)重陽金融研究院客座研究員董希淼表示，從利率市場化的角度，信用卡應(yīng)該更加市場化一些。《通知》大大邁進了一步，但是還不夠。比如說信用卡利率上有上限和下限，下一步還可以再放開。
銀行在新調(diào)整的收費標(biāo)準(zhǔn)中也指出，信用卡透支收費可按照協(xié)議定價，取消現(xiàn)行統(tǒng)一規(guī)定的信用卡透支利率標(biāo)準(zhǔn)，實行透支利率上限、下限區(qū)間管理，這意味著違約金收費可由銀行和持卡人自行商議決定。值得注意的是，新規(guī)也明確，每卡每日現(xiàn)金提取金額由2000元提高至1萬元。銀行在新的標(biāo)準(zhǔn)中也進行了調(diào)整。
董希淼認(rèn)為，信用卡新規(guī)把更多的自主權(quán)交給商業(yè)銀行，如定價、違約金的收取、費率的確定等，將根據(jù)商業(yè)銀行和持卡人的約定進行，以后不同的銀行或者同一家銀行針對不同的客戶群體、同一張信用卡在不同的推廣階段，都可以有不同的政策，這有利于信用卡業(yè)務(wù)的差異化發(fā)展。
對于信用卡費率的一些變化，銀行客服人員提醒，新規(guī)雖然把尺度放開，但也是有一定的限制，在使用時需要注意。融360分析師李永梅表示，新規(guī)強調(diào)了銀行核對交易信息一致性、真實性的義務(wù)，針對盜刷現(xiàn)象猖獗，還有對非本人授權(quán)交易的處理，明確了銀行的義務(wù)，進一步保護了持卡人的資金安全。
銀行信用卡工作計劃篇十四
你們好！
我是09申請貴行雙幣信用卡金卡,因現(xiàn)工作崗位調(diào)動，諸多事物之使用需要，如酒店、客戶會餐等，每次需要帶上其它銀行信用卡，望貴行對本卡的信用額度予以提升，使該卡能真正意義上為客戶帶來方便，非常之感謝！
申請人：
聯(lián)系電話：
手機：
日期：
備注:經(jīng)查看我司一職員現(xiàn)申請的信用額度已為**，為什么我們以前辦理的反而很低呢？使我們現(xiàn)有的信用卡成為雞肋。
收入證明。
茲有是我單位正式員工，在部門，擔(dān)任職位，每月實發(fā)工資為元，年收入。
為元。
特此證明！
（注：本證明僅用于本單位在職正式人員辦理信用卡，本單位對其真實性。
負(fù)責(zé)，不承擔(dān)職工欠款還款責(zé)任。）。
申請人:。
經(jīng)辦人：
單位蓋章：
銀行信用卡工作計劃篇十五
(3)住址證明(以下所列各項選擇提供一項)：現(xiàn)住所最近期的水、電、氣、固定電話等費單的'原件。
提供以下資料可以增加信用的額度：
(2)信用卡申請人經(jīng)年審的的汽車行駛證復(fù)印件;。
(3)申請信用卡人的深圳發(fā)展銀行定期存單復(fù)印件;。
(4)信用卡申請人的中級以上職稱或其他專業(yè)資格證書的復(fù)印件;。
(5)申請信用卡人的收入證明文件：包括近期所得稅扣繳憑證復(fù)印件、近期銀行代發(fā)工資存折復(fù)印件、工資單原件等，證明范文《中國銀行信用卡證明》。
銀行信用卡工作計劃篇十六
注：不是本地戶口的，需提供暫住證，類似水電費的單據(jù)掃描件，主要是確認(rèn)一下暫住地址是否一致!
祝君好運!
收入證明。
×××公司。
茲證明×××(先生/女士)是我公司員工，在××部門任××職務(wù)。
至今為止，一年以來總收入約為×××萬元。
特此證明。
本證明僅用于證明我公司員工的工作及在我公司的`工資收入，不作為我公司對該。
員工任何形勢的擔(dān)保文件。
蓋章：
日期：年月日
申請信用卡銀行有印制好的收入證明，你填好后拿回單位蓋章就行，不用工作證明。
收入證明。
茲證明____身份證號()為本公司職員，在本公司____崗位工作，并已經(jīng)在本公司任職____年____月，年收入為______元;此證明只作為員工申辦信用卡專用，不做其他用途。
特此證明。
附注：單位全稱：
公司電話總機：
地址：
公司簽章:。
另外月收入寫3千的話信用額度一般在到5000之間。
收入證明。
其中：7月：4500元。
8月：5500。
9月：5000。
電話：123456456。
地址：北京天-安-門158號。
0826。
茲證明我公司(xxxx公司)員工xxx在我司工作xx年，任職xx部門xx經(jīng)理(職位)，每月總收入xxxxx.00元，為稅后(或稅前)薪金。
xxxx公司。
x年x月x日。
記住要蓋個公章。
個人收入證明。
茲有我公司(xxxx公司)員工xxx，身份證號碼：xxxxxx，在我司工作xx年，任職xx部門xx經(jīng)理(職位)，年收入為人民幣xxxxx元。
特此證明!
_______公司(加蓋公章)。
____年____月_____日。
收入證明。
茲證明_______為本單位職工，固定月收入_______，年收入為_______，本證明僅限用于申請中信信用卡，且不負(fù)責(zé)員工的信用卡法律及欠款責(zé)任。
特此證明!
單位蓋章：______________公司。
____年____月_____日。
銀行信用卡工作計劃篇十七
下面是計劃網(wǎng)工作計劃欄目小編精心為大家整理的銀行工作計劃書范本，歡迎閱讀。
20xx年的工作已經(jīng)在我行嚴(yán)格要求的三抓政策中結(jié)束。根據(jù)我行08年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，明年的工作將繼續(xù)以三個方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)。為將工作順利進行，根據(jù)實際情況制定我銀行營業(yè)部工作計劃。
一、一切以客戶為中心是銀行工作計劃的宗旨，做好結(jié)算服務(wù)工作?？蛻羰俏覀兊纳嬷?，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽.
1、我行一直提倡的首問責(zé)任制、滿時點服務(wù)、站立服務(wù)、三聲服務(wù)我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求.
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進一步加強會計出納制度，嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
1、把好進人用人關(guān)，使銀行員工工作計劃明細(xì)，且每個員工都有自己的目標(biāo)，有沖勁。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風(fēng)險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的`能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門，準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
由于我行目前正處于籌建階段，目前的進度是處于報總行審批環(huán)節(jié)，爭取在年底之前拿到銀監(jiān)的成立批文。那么元旦上來即可展開裝修公開投標(biāo)工作，從而進入裝修階段。那么明年上半年的工作重點將會圍繞支行網(wǎng)點開業(yè)前的準(zhǔn)備工作而展開。
一、支行網(wǎng)點建設(shè)方面。
積極爭取政府相關(guān)部門的支持，協(xié)調(diào)解決支行大樓裝修改造項目規(guī)劃、消防、安防、電力及施工過程中遇到的問題和困難;并通過工程例會，匯報工程進度、工程質(zhì)量，以防范安全漏洞。配合各施工單位進行合理的施工，并使每一個環(huán)節(jié)安全有序的進行，并按照銀監(jiān)、公安、消防及華夏銀行的要求配合驗收小組嚴(yán)格檢查驗收，全力協(xié)助支行籌備組完成支行籌備工作。
一、增強服務(wù)意識，提高員工滿意度。
俗話說，客戶是上帝，那么如何讓上帝滿意，那么就要靠我們銀行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)了。作為我行的綜合崗服務(wù)的對象就是支行的各位同事。
二、開展黨團組織活動，積極推進企業(yè)文化活動。
精神的力量是不可磨滅的偉大力量，強健的體魄僅是開墾拓荒的基本保障，精神層次的提高方是堅持與創(chuàng)造的源泉。個人是如此，集體亦是如此。
三、努力做好各項后勤服務(wù)工作。
努力當(dāng)好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工生活困難、時刻關(guān)注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對我行各種物品的科學(xué)規(guī)范管理：對一些易耗品提前計劃、及時補充，確保我行各項工作正常平穩(wěn)開展。
展望未來，相信在接下來一年里，綜合部本著“務(wù)實高效”的原則，團結(jié)各部、全心全意以我行發(fā)展為已任、以員工滿意為目標(biāo)，在諸位領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠開創(chuàng)我們**支行的美好明天!
銀行信用卡工作計劃篇十八
人民銀行今日發(fā)布《中國人民銀行關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)有關(guān)事項的通知》，于2017年1月1日起施行?！锻ㄖ啡∠爽F(xiàn)行統(tǒng)一規(guī)定的信用卡透支利率標(biāo)準(zhǔn)，實行透支利率上限、下限區(qū)間管理，透支利率上限為日利率萬分之五，透支利率下限為日利率萬分之五的0.7倍。
同時，《通知》引入“違約金”取代“滯納金”，對于持卡人違約逾期未還款的行為，發(fā)卡機構(gòu)應(yīng)與持卡人通過協(xié)議約定是否收取違約金，以及相關(guān)收取方式和標(biāo)準(zhǔn)。
《通知》順應(yīng)深化金融改革的要求，結(jié)合當(dāng)前信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新形勢，以改進信用卡服務(wù)和保障消費者合法權(quán)益為核心，統(tǒng)籌兼顧業(yè)務(wù)創(chuàng)新需求和防范市場風(fēng)險，科學(xué)把握政府與市場的關(guān)系，從推進信用卡利率市場化、減少信用卡息費規(guī)則相關(guān)行政干預(yù)、優(yōu)化信用卡預(yù)借現(xiàn)金服務(wù)、規(guī)范信用卡交易信息、保障持卡人合法權(quán)益等方面作出制度安排，旨在引導(dǎo)發(fā)卡機構(gòu)建立健全多樣化、差異化、個性化的信用卡產(chǎn)品與服務(wù)體系，促進信用卡產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
《通知》取消了現(xiàn)行統(tǒng)一規(guī)定的信用卡透支利率標(biāo)準(zhǔn)，實行透支利率上限、下限區(qū)間管理，提升發(fā)卡機構(gòu)信用卡利率定價的自主性和靈活性。同時，發(fā)卡機構(gòu)可自主確定信用卡透支的計結(jié)息方式、溢繳款利息標(biāo)準(zhǔn)等，進一步拓展創(chuàng)新空間。
《通知》取消了關(guān)于透支消費免息還款期最長期限、最低還款額標(biāo)準(zhǔn)以及附加條件的現(xiàn)行規(guī)定，由發(fā)卡機構(gòu)基于商業(yè)原則和持卡人需求自主確定;取消滯納金，由發(fā)卡機構(gòu)和持卡人協(xié)議約定違約金;取消超限費，并規(guī)定發(fā)卡機構(gòu)不得對服務(wù)費用計收利息。
《通知》優(yōu)化了信用卡預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理機制，清晰界定現(xiàn)金提取、現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金充值等預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)類型，配套制定改進服務(wù)、規(guī)范管理相關(guān)要求。持卡人通過atm辦理預(yù)借現(xiàn)金提取業(yè)務(wù)的每卡每日累計限額由人民幣2000元提高至人民幣1萬元。允許向本人銀行結(jié)算賬戶、本人支付賬戶辦理現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金充值，發(fā)卡機構(gòu)應(yīng)基于風(fēng)險可控、商業(yè)可持續(xù)原則開展相關(guān)業(yè)務(wù)。
此外，《通知》著重強調(diào)信用卡交易信息的真實性、完整性、可追溯性，從明確發(fā)卡機構(gòu)信息披露責(zé)任、改進非本人交易處理和持卡人損失補償?shù)确矫鎻娀挚ㄈ藱?quán)益保障機制。
推動信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展對滿足居民日常消費支付和個人消費信貸需求具有重要作用?！锻ㄖ纷鳛橥晟菩庞每I(yè)務(wù)監(jiān)管政策的重要舉措，有利于激發(fā)信用卡市場活力，促進市場充分競爭，推動信用卡服務(wù)創(chuàng)新升級，對鼓勵消費、擴大內(nèi)需和促進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革具有積極作用。
中國人民銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人就《關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)有關(guān)事項的通知》答記者問。
日前，中國人民銀行發(fā)布了《中國人民銀行關(guān)于信用卡業(yè)務(wù)有關(guān)事項的通知》(以下簡稱《通知》)，自2017年1月1日起實施。中國人民銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人就《通知》有關(guān)問題回答了記者提問。
一、請問《通知》出臺的背景是什么?
從1985年我國第一張信用卡誕生以來，信用卡產(chǎn)業(yè)在“金卡工程”等國家政策的推動下，得到了長足發(fā)展。截至2015年底，全國信用卡在用發(fā)卡數(shù)量共計3.9億張，信用卡期末應(yīng)償信貸余額為3.1萬億元，占國內(nèi)居民人民幣短期消費貸款比重約75%，對擴大消費、便利居民日常生活和支持社會經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了重要作用。
近年來，隨著社會經(jīng)濟快速發(fā)展，信用卡市場出現(xiàn)了一些新情況、新問題，有必要從制度上進行改革、引導(dǎo)和規(guī)范。一是現(xiàn)有監(jiān)管制度對信用卡利率、免息還款期最長期限、最低還款額和滯納金等信用卡產(chǎn)品的核心內(nèi)容規(guī)定過于細(xì)致和固化，不利于信用卡產(chǎn)品和服務(wù)的多元化發(fā)展，不利于激發(fā)信用卡市場活力;二是隨著消費金融創(chuàng)新升級和個人經(jīng)濟活動的日益豐富，持卡人對信用卡透支消費、預(yù)借現(xiàn)金等服務(wù)提出了更加個性化和多樣化需求;三是近年來，持卡人糾紛和信用卡息費爭議時有發(fā)生，持卡人權(quán)益保障制度亟需完善。
人民銀行高度重視信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展，結(jié)合當(dāng)前信用卡市場的新形勢，以改進信用卡服務(wù)和保障消費者合法權(quán)益為核心，科學(xué)把握、統(tǒng)籌兼顧業(yè)務(wù)創(chuàng)新需求和防范市場風(fēng)險，在充分聽取各方意見的基礎(chǔ)上，研究制定了《通知》，以引導(dǎo)發(fā)卡機構(gòu)建立健全差異化經(jīng)營戰(zhàn)略，促進信用卡產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
二、信用卡利率市場化的原因和具體措施是什么?
在信用卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期，政府規(guī)定統(tǒng)一固定利率，有利于形成標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化信用卡產(chǎn)品和服務(wù)，對推動信用卡產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展起到了積極作用。隨著信用卡市場內(nèi)、外部環(huán)境變化，現(xiàn)有信用卡利率政策已不能適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的需要，主要表現(xiàn)在：一是目前信用卡利率定價缺乏靈活性和差異性，難以滿足持卡人對循環(huán)信用服務(wù)的個性化和多樣化需求;二是固定單一利率束縛了發(fā)卡機構(gòu)信用卡資產(chǎn)業(yè)務(wù)的精細(xì)化發(fā)展，不利于有效發(fā)揮市場對資源配置的決定性作用，不利于信用卡產(chǎn)業(yè)從“跑馬圈地”向“精耕細(xì)作”轉(zhuǎn)型升級;三是信用卡透支利率與存貸款利率之間未建立聯(lián)動關(guān)系，信用卡對鼓勵消費、擴大內(nèi)需的作用未得到充分發(fā)揮。
對此，人民銀行積極研究信用卡利率政策，審慎、穩(wěn)妥推進信用卡利率市場化發(fā)展?？紤]到近年來信用卡市場逐漸成熟，風(fēng)險管理體系日趨完善，信用卡分期付款自主定價已為利率市場化作出嘗試并積累了一定經(jīng)驗，推進信用卡利率市場化的條件基本成熟，人民銀行充分聽取有關(guān)各方意見，確立了分步推進信用卡利率市場化的總體思路。在借鑒國外成熟信用卡市場利率水平、調(diào)研國內(nèi)市場情況的基礎(chǔ)上，確定透支利率上限為現(xiàn)行透支利率標(biāo)準(zhǔn)日利率萬分之五，透支利率下限在日利率萬分之五的基礎(chǔ)上下浮30%。同時，配套放開信用卡透支計結(jié)息方式、對溢繳款是否計息及其利率標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)政策限制，以進一步完善利率市場化機制。
三、為什么要對信用卡透支利率設(shè)置上限和下限?
對信用卡利率設(shè)置上限和下限，待時機成熟再全面實施市場定價，主要基于以下考慮：一是實施分步走、漸進式改革，有利于發(fā)卡機構(gòu)在過渡期內(nèi)進一步積累定價數(shù)據(jù)和經(jīng)驗，引導(dǎo)其完善信用卡利率定價機制;二是目前各發(fā)卡機構(gòu)信用卡風(fēng)控能力和定價能力參差不齊，進行利率上限和下限指導(dǎo)，有利于避免個別發(fā)卡機構(gòu)盲目降價打價格戰(zhàn)，導(dǎo)致不公平競爭和高風(fēng)險客戶過度舉債，從而增加信用風(fēng)險，引發(fā)市場局部混亂;三是在目前信息披露機制有待加強的情況下，設(shè)置透支利率上限有利于防止個別發(fā)卡機構(gòu)不合理收取過高利息，保障持卡人合法權(quán)益。
下一步，人民銀行將積極推動發(fā)卡機構(gòu)建立健全信用卡利率定價和經(jīng)營管理機制，結(jié)合信用卡市場發(fā)展情況和社會經(jīng)濟發(fā)展需要，穩(wěn)步推進信用卡利率市場化進程。
四、為什么要取消對免息還款期及最低還款額的限制?
免息還款期和最低還款額待遇是信用卡的重要特征和核心服務(wù)?，F(xiàn)行《銀行卡業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定信用卡免息還款期最長為60天、首月最低還款額不得低于當(dāng)月透支余額的10%，并統(tǒng)一規(guī)定持卡人享受免息還款期和最低還款額待遇的'條件，使發(fā)卡機構(gòu)對不同層次的客戶缺乏差異服務(wù)的彈性和空間，不利于發(fā)卡機構(gòu)自主創(chuàng)新和改進服務(wù)?！锻ㄖ啡∠鲜鱿拗?，旨在賦予發(fā)卡機構(gòu)更多自主決策空間，由發(fā)卡機構(gòu)根據(jù)自身經(jīng)營策略和持卡人風(fēng)險等級靈活組合免息還款期和最低還款額待遇，為持卡人提供多樣化選擇，形成錯位競爭、優(yōu)勢互補的市場格局。
五、《通知》引入“違約金”取代“滯納金”，并禁止收取超限費，有何考慮?
“滯納金”的概念帶有較強行政強制色彩，不適宜用于平等市場主體之間的經(jīng)濟活動。立足于公平原則和合同關(guān)系，對于持卡人違約逾期未還款的行為，發(fā)卡機構(gòu)應(yīng)與持卡人通過協(xié)議約定是否收取違約金，以及相關(guān)收取方式和標(biāo)準(zhǔn)。
同時，鑒于目前發(fā)卡機構(gòu)已能夠通過技術(shù)手段實現(xiàn)對超過授信額度交易的自動控制，且通過對超限部分透支收取利息也能達到覆蓋成本和風(fēng)險的目的，因此禁止發(fā)卡銀行向持卡人收取超限費，以規(guī)范發(fā)卡機構(gòu)服務(wù)收費。
六、《通知》對信用卡預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)有何改進?
信用卡預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)具有無交易背景的特點，是發(fā)卡機構(gòu)為便利持卡人日常資金使用而推出的特殊服務(wù)。鑒于發(fā)卡機構(gòu)掌握持卡人資信狀況和還款能力等信息，對該類業(yè)務(wù)的風(fēng)險控制主要依賴于發(fā)卡機構(gòu)?！锻ㄖ芳骖櫢倪M服務(wù)和防范風(fēng)險，對預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)制定了基本要求。
一是明確界定信用卡預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)類型。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展實際，將預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)分為現(xiàn)金提取、現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金充值三種類型，并對每種業(yè)務(wù)類型進行了明確界定。
二是完善預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)限額制度。合理平衡持卡人提現(xiàn)需求和風(fēng)險防范需要，將持卡人通過atm辦理信用卡現(xiàn)金提取業(yè)務(wù)的限額，由現(xiàn)行每卡每日累計人民幣2000元提高至人民幣1萬元。對于其他預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)限額，由發(fā)卡機構(gòu)根據(jù)經(jīng)營策略、持卡人風(fēng)險等級和限額設(shè)置需求，與持卡人通過協(xié)議自主約定。
三是提出風(fēng)險管理要求。規(guī)定現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金充值的收款賬戶應(yīng)分別為本人銀行結(jié)算賬戶、本人支付賬戶，禁止不同信用卡之間的轉(zhuǎn)賬，并強調(diào)了交易信息的真實性、完整性和可追溯性，在滿足持卡人合理需求、為發(fā)卡機構(gòu)預(yù)留創(chuàng)新空間的基礎(chǔ)上最大限度堵塞漏洞、減少風(fēng)險損失。要求發(fā)卡機構(gòu)在合作機構(gòu)真實反映、準(zhǔn)確標(biāo)識相關(guān)交易信息的基礎(chǔ)上，基于風(fēng)險可控、商業(yè)可持續(xù)原則確定是否提供現(xiàn)金充值服務(wù)，并充分發(fā)揮利率等價格杠桿的作用追求風(fēng)險和收益的最優(yōu)平衡，以達到鼓勵創(chuàng)新和規(guī)范發(fā)展的目的。
七、《通知》對信用卡持卡人有何影響?
總體而言，《通知》有利于為持卡人提供個性化、差異化服務(wù)，豐富持卡人選擇，改進信用卡的功能，大大提升用卡體驗。推進信用卡利率市場化、放開免息還款期和最低還款額待遇等方面限制、規(guī)范預(yù)借現(xiàn)金業(yè)務(wù)等相關(guān)政策，將進一步促進發(fā)卡機構(gòu)建立多樣化、差異化和個性化的信用卡產(chǎn)品與服務(wù)體系，為持卡人帶來更多選擇。例如，持卡人可以根據(jù)個人偏好、資信狀況和還款習(xí)慣等，選擇符合自身需要的利率、免息還款期和最低還款額待遇等相關(guān)信用卡產(chǎn)品;持卡人通過atm辦理信用卡現(xiàn)金提取的限額提高了，可適應(yīng)其臨時或緊急用現(xiàn)需求。同時，《通知》取消超限費，并規(guī)定發(fā)卡機構(gòu)對向持卡人收取的違約金和年費、取現(xiàn)手續(xù)費、貨幣兌換費等服務(wù)費用不得計收利息，減少了持卡人利息支出。
八、《通知》如何體現(xiàn)對持卡人的權(quán)益保障?
一是保障持卡人知情權(quán)。要求發(fā)卡機構(gòu)充分披露信用卡申請條件、收費項目與標(biāo)準(zhǔn)以及信用卡標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議與章程等內(nèi)容，以顯著方式提示持卡人注意信用卡協(xié)議中與其有重大利害關(guān)系的事項，確保持卡人充分知悉并確認(rèn)接受。
二是尊重持卡人選擇權(quán)。要求發(fā)卡機構(gòu)充分尊重持卡人真實意愿，調(diào)整信用卡利率標(biāo)準(zhǔn)時應(yīng)至少提前45個自然日按照約定方式通知持卡人，且持卡人有權(quán)在新利率標(biāo)準(zhǔn)生效之日前選擇銷戶。
三是保護持卡人資金安全。要求發(fā)卡機構(gòu)應(yīng)妥善處理偽卡交易和賬戶盜用等非本人授權(quán)交易，及時引導(dǎo)持卡人留存證據(jù)，按照相關(guān)規(guī)則進行差錯爭議處理，并定期向持卡人反饋處理進度。鼓勵發(fā)卡機構(gòu)通過商業(yè)保險合作和計提風(fēng)險補償基金等方式，依法對持卡人損失予以合理補償。