總結(jié)的目的不僅是為了總結(jié)過去,更是為了指導(dǎo)未來的行動和決策。要注重事實(shí)依據(jù),不偏不倚地總結(jié)自己的表現(xiàn)和成果。我們一起來看一下最近很火的總結(jié)范文,看看有沒有可以借鑒的地方。
群教督導(dǎo)工作總結(jié)篇一
20xx年,政府督查室在各位主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各科室的支持配合下,緊緊圍繞全區(qū)中心工作,創(chuàng)新督查工作方式,進(jìn)取有效地開展督查工作,圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一是全年督查工作有效開展。積極開展區(qū)政府工作報告任務(wù)落實(shí)情景的督辦。在區(qū)政府全會和區(qū)“兩會”閉幕后,督查室及時掌握重點(diǎn)工作目標(biāo)、任務(wù)完成進(jìn)度,并定期進(jìn)行全面督查,確保政府決策有人管、有人干、有結(jié)果。
二是開展區(qū)政府重點(diǎn)項(xiàng)目的專項(xiàng)督查工作。先后參與了上通三期、區(qū)全民健身中心、區(qū)養(yǎng)老院、二十八中學(xué)、區(qū)醫(yī)院、龍之夢等多項(xiàng)重點(diǎn)工作和大型活動的督辦及全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情景督辦等工作;對綠化、防汛、供暖、除運(yùn)雪等工作進(jìn)行了跟蹤督辦;并協(xié)助相關(guān)部門做好創(chuàng)立禮貌城、老舊棄管住宅區(qū)、東中街商業(yè)區(qū)等各項(xiàng)專項(xiàng)綜合整治工作。
四是不斷加強(qiáng)科室建設(shè)。為做好督查工作,堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,以誠待人,正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理個人利益和團(tuán)體利益的關(guān)系,誠實(shí)敬業(yè)。細(xì)心學(xué)習(xí)其他科室的長處,彌補(bǔ)自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己有所提高。一年來政府督查室工作人員始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、腳踏實(shí)地、埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,不斷改善工作,進(jìn)取維護(hù)政府辦的良好形象。
xx年,督查室將在完成日常督查工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步擴(kuò)大督查范圍,創(chuàng)新督查手段,完善工作機(jī)制,不斷提高督查工作水平。
一是緊緊圍繞區(qū)政府中心工作,不斷擴(kuò)大督查工作資料。重點(diǎn)圍繞區(qū)政府會議決定重要事項(xiàng),以及汽車城建設(shè)、民生工程、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目等,進(jìn)一步擴(kuò)大督查工作資料,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)及時掌握進(jìn)展情景,以《督查專報》、《督查情景專送》等載體報區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)審閱,為區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)決策部署出謀劃策。在保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的同時,對區(qū)領(lǐng)導(dǎo)所召開的各類會議,都盡可能明確專人參加,隨時記錄領(lǐng)導(dǎo)講話中的要求、布置的任務(wù),并及時整理交辦。
二是深入開展多種督查形式,不斷創(chuàng)新督查工作手段。
督查室將采取兩辦(區(qū)委督查室、區(qū)政府督查室)聯(lián)合督辦、下發(fā)督辦通知單、電話通知督辦、實(shí)地督辦等多種形式,將督辦事項(xiàng)及時準(zhǔn)確轉(zhuǎn)交相關(guān)部門辦理,并跟蹤督辦,限期反饋辦理結(jié)果。督查室對承辦單位反饋的辦理結(jié)果,認(rèn)真審核把關(guān),對于不貼合要求的退回承辦單位重新辦理后再報。督查室將定期召開督查工作業(yè)務(wù)會議,總結(jié)各單位、各部門工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,通報工作不力、推諉扯皮等不良現(xiàn)象,督促各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),全面提高督查工作效率。督查工作涉及區(qū)內(nèi)各項(xiàng)工作,要求具備文字綜合本事、溝通協(xié)調(diào)本事以及掌握區(qū)情、領(lǐng)導(dǎo)分工、部門工作職責(zé)等等。督查室將以業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)為主線,自覺學(xué)習(xí)區(qū)內(nèi)各類文字綜合資料和各相關(guān)單位的工作職責(zé)、工作重點(diǎn),使科室人員不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率。此外,督查室要經(jīng)常深入基層、深入一線摸實(shí)情,公正地反映基層工作的實(shí)績。并了解各相關(guān)單位在督查工作中遇到的問題,在辦理程序、工作方式、工作方法等方面給予業(yè)務(wù)指導(dǎo),進(jìn)而提升全區(qū)督查工作水平。
群教督導(dǎo)工作總結(jié)篇二
督導(dǎo)是一個項(xiàng)目或計劃實(shí)施發(fā)展進(jìn)程是否順利的關(guān)鍵人物,以下是小編整理的督導(dǎo)。
請參考上公文站發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)。
本年度是學(xué)院推進(jìn)骨干高職院校建設(shè),全面實(shí)施爭先創(chuàng)優(yōu)活動關(guān)鍵的一年,分院督導(dǎo)組在督導(dǎo)處的領(lǐng)導(dǎo)下,全體人員認(rèn)真履行職責(zé),創(chuàng)造性地開展工作,堅(jiān)持督與導(dǎo)相結(jié)合,以導(dǎo)為主、以督為輔的工作方針,本著深化教學(xué)改革,提升教學(xué)質(zhì)量的基本思想,堅(jiān)持在常規(guī)管理中抓規(guī)范,在規(guī)范管理中求創(chuàng)新,對穩(wěn)定教學(xué)秩序,提高教學(xué)質(zhì)量起到了積極的作用,現(xiàn)總結(jié)如下:
師范分院督導(dǎo)組本學(xué)期進(jìn)行了改組,基本形成了數(shù)量充足,質(zhì)量較高,覆蓋各專業(yè)的督導(dǎo)隊(duì)伍。人數(shù)共7人,全部由具有12年以上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)且在專業(yè)中是教學(xué)骨干的教師組成,這些人員教學(xué)水平高,工作責(zé)任心強(qiáng),能夠認(rèn)真履行督導(dǎo)規(guī)程職責(zé)。
為了便于督導(dǎo)和管理,結(jié)合督導(dǎo)組成員本人的業(yè)務(wù)專長,根據(jù)相關(guān)性原則,將教學(xué)督導(dǎo)人員根據(jù)教研室進(jìn)行了分配,每位督導(dǎo)員主要負(fù)責(zé)1個教研室的督導(dǎo)工作。本學(xué)期督導(dǎo)人員在各自的范圍內(nèi)共聽課113學(xué)時,被聽課教師人數(shù)為64人次,按照聽課人不重復(fù)計算,被聽課人數(shù)為416人。進(jìn)一步加強(qiáng)對二級學(xué)院督導(dǎo)小組的建設(shè)與工作指導(dǎo),在評價性聽課方面取得了一定的成效。從教與學(xué)兩方面大大提高課堂教學(xué)的監(jiān)控力度。
師范分院督導(dǎo)組的工作分常規(guī)檢查和專項(xiàng)檢查,專項(xiàng)檢查主要以期初、期中和期末教學(xué)檢查為主,在擴(kuò)大課堂、實(shí)踐教學(xué)的督導(dǎo)面的同時,強(qiáng)化了課堂教學(xué)的針對性和引導(dǎo)性。
1、在狠抓課堂教學(xué)質(zhì)量督查的基礎(chǔ)上,特別重視了青年教師、學(xué)生有所反映教師的授課情況,重視了技能課的教學(xué)檢查。
能及時地在課后同教師進(jìn)行溝通和交流,并及時在學(xué)院督導(dǎo)會議或在分院教工會上進(jìn)行信息反饋。
3、加強(qiáng)了青年教師的培養(yǎng),從整體上促進(jìn)教風(fēng)與學(xué)風(fēng)建設(shè)。督導(dǎo)組在聽評課過程中,對青年教師課堂教學(xué)的引導(dǎo)比較突出,既了解他們的情況,反映他們的意見,又充分肯定他們的成績,客觀公正地指出他們的不足。
4、通過督導(dǎo),教師的授課更加規(guī)范。從整體上看,老教師課堂授課認(rèn)真,教學(xué)過程嚴(yán)謹(jǐn),重難點(diǎn)突出,注重學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的調(diào)動,課堂效果好;年輕教師有很強(qiáng)的創(chuàng)新性,課堂氣氛活躍,講解條理也比較清楚。如青年教師汪鐵楠組織教學(xué)的能力很強(qiáng),教學(xué)過程嚴(yán)謹(jǐn),講課時重難點(diǎn)突出,講授能夠深入淺出。姜曉燕老師根據(jù)學(xué)生層次調(diào)節(jié)自己的教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)方法,重視藝術(shù)的相關(guān)性,教學(xué)語言規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn),態(tài)度認(rèn)真,項(xiàng)目齊全。王宏宇是一個很有潛質(zhì)的年輕教師,講課活潑自然,語言流利,思維敏捷,重視學(xué)生的體驗(yàn)與參與,重難點(diǎn)突出,重視學(xué)生數(shù)學(xué)思維及能力的培養(yǎng)。其他如季瑞紅、陳悅、夏微等講課各有各的特點(diǎn),有的親切,有的有講有練,有的全面嚴(yán)謹(jǐn)。在教學(xué)環(huán)節(jié)的安排,教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計,能力培養(yǎng)等方面都有自己的特點(diǎn),都比較注重學(xué)生主體性的發(fā)揮,課堂氣氛比較活躍。
1、個別教師在授課內(nèi)容上重點(diǎn)不突出,難點(diǎn)講的不透徹,交代不清。特別是從事理論課教學(xué)的教師在授課時缺乏理論聯(lián)系實(shí)際,舉不出生動貼切的實(shí)例,教學(xué)案例不夠豐富。
2、教學(xué)方法的運(yùn)用有待提高更新。不少教師還沿用過去的教學(xué)方法,課講的不活,課堂上照本宣科。沒有積極采用啟發(fā)式、討論式等新的教學(xué)方法,缺乏對教學(xué)新理念、新方法的研究。
3、教學(xué)環(huán)節(jié)不夠完整,結(jié)構(gòu)層次不夠清晰。個別教師上課無提問、或在課堂教學(xué)過程中提問時間較長,影響本節(jié)課的教學(xué)進(jìn)度。還存在新課授完無小結(jié)、無重點(diǎn)等現(xiàn)象。在知識的傳授過程中,教學(xué)層次出現(xiàn)混亂的情況。
4、鼓勵青年教師,多出課,出好課,在督導(dǎo)職責(zé)的范圍內(nèi),推出新人,樹立年輕教師中的標(biāo)桿,使青年教師中的優(yōu)秀者涌現(xiàn)出來,從整體上形成崇教,樂教,以教為樂,以教為榮的良好教風(fēng)。
今年11月份學(xué)院成立了教學(xué)督導(dǎo)團(tuán),本人很榮幸被推為成員之一。在這期末之際,就本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作作一個全面的總結(jié)。
貫徹教育部16號文件精神,堅(jiān)持以"導(dǎo)"為主、以"督"為輔的工作方針,本著規(guī)范教學(xué)過程、穩(wěn)定教學(xué)秩序、提高教學(xué)質(zhì)量的基本思想開展教學(xué)督導(dǎo)工作。
1.深入教學(xué)一線,做好聽課工作。堅(jiān)持每周聽課是教學(xué)督導(dǎo)員的常規(guī)工作。自教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)成立以來,本人做到每周聽課2次以上,聽課范圍盡可能覆蓋到每一門課程及教師。累計聽課19節(jié)次,每次聽課都認(rèn)真評課,并與上課教師交流,探討教學(xué)心得,特別注意對新進(jìn)教師的指導(dǎo)。
2.做好巡視工作。對于系部的教學(xué)秩序進(jìn)行有效監(jiān)控,不定時巡視各個課堂,杜絕教學(xué)事故的發(fā)生。
3.參與期中學(xué)院進(jìn)行的教學(xué)檢查工作。學(xué)院對期中教學(xué)檢查工作非常重視,本人協(xié)助倪督導(dǎo)以及系部領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真檢查了部分教師的教學(xué)資料,包括。
教案。
課件。
點(diǎn)名冊作業(yè)批改情況等,及時發(fā)現(xiàn)問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),肯定了數(shù)字藝術(shù)系的教學(xué)改革成果。
4.配合教務(wù)處參與組織本系的"講課比賽",關(guān)注參加比賽的教師和授課情況。
5.參與組織期系部"教學(xué)反饋"工作。期中,在系部學(xué)工的協(xié)助下組織學(xué)生就教學(xué)情況填寫調(diào)查問卷,及時掌握學(xué)生對教學(xué)、管理方面的反饋信息。
6.就教學(xué)管理方面的工作經(jīng)常與系部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行探討,并提出一些建議。建議完善具有本系特色的學(xué)習(xí)激勵機(jī)制,如;建立學(xué)生留校作品庫,將部分優(yōu)秀的學(xué)生作品收藏在系部,并授予作者"收藏證"。這樣既可以樹立良好的學(xué)習(xí)榜樣,也為學(xué)生就業(yè)增加更多的"資本"。
1.做督導(dǎo)工作首先要嚴(yán)格要求自己,在教學(xué)上要起到帶頭作用,這樣才能樹立威信。
2.工作要注意方式方法,主要是要善于"導(dǎo)"。四、存在的問題。
1.由于自身還比較年輕,經(jīng)驗(yàn)不足,工作中對一些問題考慮不周到,應(yīng)變能力有待提高。
2.與其他督導(dǎo)員之間的交流不夠,以后這方面還需加強(qiáng)。五、工作展望。
1.不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù),加強(qiáng)與其他系(院)督導(dǎo)員的交流,相互學(xué)習(xí),取人之所長補(bǔ)己之短,提高工作能力。2.工作中做到敢說敢管,履行好自己的職責(zé)。
3.進(jìn)一步完善系部的教學(xué)監(jiān)控機(jī)制,更全面、及時的掌握系部的教學(xué)動態(tài)。
群教督導(dǎo)工作總結(jié)篇三
根據(jù)浙江省衛(wèi)生廳、浙江省財政廳浙衛(wèi)發(fā)〔20xx〕xx號文件下發(fā)的《農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作考核細(xì)則(試行)》的要求以及《^v^傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件與傳染病疫情監(jiān)測信息報告管理辦法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報告管理工作規(guī)范(試行)》、《傳染病信息管理規(guī)范》等法律法規(guī)。我中心制訂了20xx年農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目有關(guān)疾控工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作計劃。按照年初督導(dǎo)計劃和上級臨時交辦工作任務(wù)要求,我中心今年對xx家承擔(dān)公共衛(wèi)生單位共進(jìn)行xxx家次業(yè)務(wù)督導(dǎo)?,F(xiàn)將督導(dǎo)情況總結(jié)如下:
從行政體制來說我市xx個街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)衛(wèi)生院承擔(dān)著本轄區(qū)內(nèi)的公共衛(wèi)生服務(wù)工作。但由于開展此項(xiàng)工作*有補(bǔ)助款和工作經(jīng)費(fèi)一些條件不夠好的轉(zhuǎn)制單位(分院)也都不愿放棄承擔(dān)任務(wù),所在地街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)衛(wèi)生院又難以協(xié)調(diào),造成全市工作不*衡的主要原因。
1、極大部分單位還沒有制訂本單位的工作計劃和實(shí)施方案,工作缺乏計劃性。
2、對發(fā)熱呼吸道門診預(yù)檢分診工作,硬件設(shè)施不夠完善,就診流程不明確,可操作性差。設(shè)立發(fā)熱預(yù)檢分診室的單位也沒有做到規(guī)范合理設(shè)置,空氣消毒的紫外線燈大部分沒有安裝。體溫表的消毒也不規(guī)范等等。預(yù)檢分診要求有專人負(fù)責(zé),但實(shí)際上都無人上崗。由于醫(yī)療單位實(shí)行門診量按勞分配制度,所以難以落實(shí)專責(zé)醫(yī)師在預(yù)檢分診上崗。病人也不愿意到預(yù)檢分診室就診,一般都找熟悉的醫(yī)生看病。
從實(shí)地查看,我市基層醫(yī)療單位普遍存在院內(nèi)交叉感染的隱患,早期的麻疹病人傳染源得不到有效控制。具體反映在輸液室的設(shè)置上,大部分單位沒有單獨(dú)設(shè)置發(fā)熱病人輸液室,個別單位即使有單獨(dú)輸液室但沒有真正使用,如同虛設(shè)。對當(dāng)前麻疹防控工作的認(rèn)識普遍不足,個別醫(yī)師診療水*有待提高。個別醫(yī)療單位對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的麻疹病例處置不夠及時,責(zé)任性不強(qiáng)。
3、對當(dāng)前重點(diǎn)防控的“手足口病”的防控工作存在一些不足,如:單獨(dú)的輸液室,預(yù)檢分診制度等都不夠完善,對防止院內(nèi)交叉感染等留下較多的隱患。
5、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對所轄的衛(wèi)生院分院缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào),情況掌握不全面。大部分街道、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)衛(wèi)生院只負(fù)責(zé)本級工作。從事公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的人員嚴(yán)重不足,整體業(yè)務(wù)水*不高。資料的收集和歸檔全市不夠統(tǒng)一。
六月份:重點(diǎn)做好手足口病、血吸蟲病防治工作督導(dǎo),尤其加強(qiáng)健康教育宣傳工作。
七月份:做好擴(kuò)大免疫規(guī)劃工作、腸道門診工作、精神病人綜合管理、主要慢病咨詢、用藥指導(dǎo)等督導(dǎo)。
九月份:瘧疾防治等地方病防治工作、學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)查驗(yàn)接種證工作督導(dǎo)。
十一月份:重點(diǎn)做好發(fā)熱呼吸道傳染病防控工作、免疫規(guī)劃有關(guān)工作督導(dǎo)。
群教督導(dǎo)工作總結(jié)篇四
20xx年,政府督查室在各位主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各科室的支持配合下,緊緊圍繞全區(qū)中心工作,創(chuàng)新督查工作方式,進(jìn)取有效地開展督查工作,圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
督查室全年共落實(shí)市、區(qū)政府督查、督辦事項(xiàng)xx件,完成市政府督辦事項(xiàng)xx件,領(lǐng)導(dǎo)批示交辦件82件;對區(qū)政府常務(wù)會議、區(qū)長辦公會議的落實(shí)情景進(jìn)行了跟蹤督辦,編發(fā)常務(wù)會議紀(jì)要落實(shí)情景18期;區(qū)政府業(yè)務(wù)會議紀(jì)要23期、督查專報36期、督查情景專送7期;編寫區(qū)政府每月主要工作和重大活動安排12期;區(qū)政府門戶網(wǎng)站區(qū)長信箱、96123市民服務(wù)熱線、民聲微博等信件受理1余件;開展專項(xiàng)督辦及政務(wù)活動檢查6余次。
一是全年督查工作有效開展。積極開展區(qū)政府工作報告任務(wù)落實(shí)情景的督辦。在區(qū)政府全會和區(qū)“兩會”閉幕后,督查室及時掌握重點(diǎn)工作目標(biāo)、任務(wù)完成進(jìn)度,并定期進(jìn)行全面督查,確保政府決策有人管、有人干、有結(jié)果。
二是開展區(qū)政府重點(diǎn)項(xiàng)目的專項(xiàng)督查工作。先后參與了上通三期、區(qū)全民健身中心、區(qū)養(yǎng)老院、二十八中學(xué)、區(qū)醫(yī)院、龍之夢等多項(xiàng)重點(diǎn)工作和大型活動的督辦及全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情景督辦等工作;對綠化、防汛、供暖、除運(yùn)雪等工作進(jìn)行了跟蹤督辦;并協(xié)助相關(guān)部門做好創(chuàng)立禮貌城、老舊棄管住宅區(qū)、東中街商業(yè)區(qū)等各項(xiàng)專項(xiàng)綜合整治工作。
三是建立健全督查工作機(jī)制。督查室在開展日常督查工作的同時,進(jìn)取探索督查工作新模式,制定完善了《區(qū)政府督查工作流程制度》,并建立健全了督查工作網(wǎng)絡(luò)體系,為督查工作的有效開展供給了保證。
四是不斷加強(qiáng)科室建設(shè)。為做好督查工作,堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,以誠待人,正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理個人利益和團(tuán)體利益的關(guān)系,誠實(shí)敬業(yè)。細(xì)心學(xué)習(xí)其他科室的長處,彌補(bǔ)自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己有所提高。一年來政府督查室工作人員始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、腳踏實(shí)地、埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,不斷改善工作,進(jìn)取維護(hù)政府辦的良好形象。
xx年,督查室將在完成日常督查工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步擴(kuò)大督查范圍,創(chuàng)新督查手段,完善工作機(jī)制,不斷提高督查工作水平。
一是緊緊圍繞區(qū)政府中心工作,不斷擴(kuò)大督查工作資料。重點(diǎn)圍繞區(qū)政府會議決定重要事項(xiàng),以及汽車城建設(shè)、民生工程、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目等,進(jìn)一步擴(kuò)大督查工作資料,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)及時掌握進(jìn)展情景,以《督查專報》、《督查情景專送》等載體報區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)審閱,為區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)決策部署出謀劃策。在保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的同時,對區(qū)領(lǐng)導(dǎo)所召開的各類會議,都盡可能明確專人參加,隨時記錄領(lǐng)導(dǎo)講話中的要求、布置的任務(wù),并及時整理交辦。
二是深入開展多種督查形式,不斷創(chuàng)新督查工作手段。
督查室將采取兩辦(區(qū)委督查室、區(qū)政府督查室)聯(lián)合督辦、下發(fā)督辦通知單、電話通知督辦、實(shí)地督辦等多種形式,將督辦事項(xiàng)及時準(zhǔn)確轉(zhuǎn)交相關(guān)部門辦理,并跟蹤督辦,限期反饋辦理結(jié)果。督查室對承辦單位反饋的辦理結(jié)果,認(rèn)真審核把關(guān),對于不貼合要求的退回承辦單位重新辦理后再報。督查室將定期召開督查工作業(yè)務(wù)會議,總結(jié)各單位、各部門工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,通報工作不力、推諉扯皮等不良現(xiàn)象,督促各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),全面提高督查工作效率。督查工作涉及區(qū)內(nèi)各項(xiàng)工作,要求具備文字綜合本事、溝通協(xié)調(diào)本事以及掌握區(qū)情、領(lǐng)導(dǎo)分工、部門工作職責(zé)等等。督查室將以業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)為主線,自覺學(xué)習(xí)區(qū)內(nèi)各類文字綜合資料和各相關(guān)單位的工作職責(zé)、工作重點(diǎn),使科室人員不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率。此外,督查室要經(jīng)常深入基層、深入一線摸實(shí)情,公正地反映基層工作的實(shí)績。并了解各相關(guān)單位在督查工作中遇到的問題,在辦理程序、工作方式、工作方法等方面給予業(yè)務(wù)指導(dǎo),進(jìn)而提升全區(qū)督查工作水平。
群教督導(dǎo)工作總結(jié)篇五
政府督查室在各位主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各科室的支持配合下,緊緊圍繞全區(qū)中心工作,創(chuàng)新督查工作方式,積極有效地開展督查工作,圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
督查室全年共落實(shí)市、區(qū)政府督查、督辦事項(xiàng)xx件,完成市政府督辦事項(xiàng)xx件,領(lǐng)導(dǎo)批示交辦件82件對區(qū)政府常務(wù)會議、區(qū)長辦公會議的落實(shí)情景進(jìn)行了跟蹤督辦,編發(fā)常務(wù)會議紀(jì)要落實(shí)情景18期區(qū)政府業(yè)務(wù)會議紀(jì)要23期、督查專報36期、督查情景專送7期編寫區(qū)政府每月主要工作和重大活動安排12期區(qū)政府門戶網(wǎng)站區(qū)長信箱、96123市民服務(wù)熱線、民聲微博等信件受理1余件開展專項(xiàng)督辦及政務(wù)活動檢查6余次。
一是全年督查工作有效開展。積極開展區(qū)政府工作報告任務(wù)落實(shí)情景的督辦。在區(qū)政府全會和區(qū)“兩會”閉幕后,督查室及時掌握重點(diǎn)工作目標(biāo)、任務(wù)完成進(jìn)度,并定期進(jìn)行全面督查,確保政府決策有人管、有人干、有結(jié)果。
二是開展區(qū)政府重點(diǎn)項(xiàng)目的專項(xiàng)督查工作。先后參與了上通三期、區(qū)全民健身中心、區(qū)養(yǎng)老院、二十八中學(xué)、區(qū)、龍之夢等多項(xiàng)重點(diǎn)工作和大型活動的督辦及全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情景督辦等工作對綠化、防汛、供暖、除運(yùn)雪等工作進(jìn)行了跟蹤督辦并協(xié)助相關(guān)部門做好創(chuàng)立禮貌城、老舊棄管住宅區(qū)、東中街商業(yè)區(qū)等各項(xiàng)專項(xiàng)綜合整治工作。
三是建立健全督查工作機(jī)制。督查室在開展日常督查工作的同時,積極探索督查工作新模式,制定完善了《區(qū)政府督查工作流程制度》,并建立健全了督查工作體系,為督查工作的有效開展供給了保證。
四是不斷加強(qiáng)科室建設(shè)。為做好督查工作,堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,以誠待人,正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理個人利益和團(tuán)體利益的關(guān)系,誠實(shí)敬業(yè)。細(xì)心學(xué)習(xí)其他科室的長處,彌補(bǔ)自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己有所提高。一年來政府督查室工作人員始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、腳踏實(shí)地、埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,不斷改善工作,積極維護(hù)政府辦的良好形象。
xx年,督查室將在完成日常督查工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步擴(kuò)大督查范圍,創(chuàng)新督查手段,完善工作機(jī)制,不斷提高督查工作水平。
一是緊緊圍繞區(qū)政府中心工作,不斷擴(kuò)大督查工作資料。重點(diǎn)圍繞區(qū)政府會議決定重要事項(xiàng),以及汽車城建設(shè)、民生工程、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目等,進(jìn)一步擴(kuò)大督查工作資料,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)及時掌握進(jìn)展情景,以《督查專報》、《督查情景專送》等載體報區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)審閱,為區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)決策部署出謀劃策。在保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的同時,對區(qū)領(lǐng)導(dǎo)所召開的各類會議,都盡可能明確專人參加,隨時記錄領(lǐng)導(dǎo)講話中的要求、布置的任務(wù),并及時整理交辦。
二是深入開展多種督查形式,不斷創(chuàng)新督查工作手段
督查室將采取兩辦區(qū)委督查室、區(qū)政府督查室聯(lián)合督辦、下發(fā)督辦通知單、電話通知督辦、實(shí)地督辦等多種形式,將督辦事項(xiàng)及時準(zhǔn)確轉(zhuǎn)交相關(guān)部門辦理,并跟蹤督辦,限期反饋辦理結(jié)果。督查室對承辦單位反饋的辦理結(jié)果,認(rèn)真審核把關(guān),對于不貼合要求的退回承辦單位重新辦理后再報。督查室將定期召開督查工作業(yè)務(wù)會議,總結(jié)各單位、各部門工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,通報工作不力、推諉扯皮等不良現(xiàn)象,督促各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),全面提高督查工作效率。督查工作涉及區(qū)內(nèi)各項(xiàng)工作,要求具備文字綜合本事、溝通協(xié)調(diào)本事以及掌握區(qū)情、領(lǐng)導(dǎo)分工、部門工作職責(zé)等等。督查室將以業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)為主線,自覺學(xué)習(xí)區(qū)內(nèi)各類文字綜合資料和各相關(guān)單位的工作職責(zé)、工作重點(diǎn),使科室人員不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率。此外,督查室要經(jīng)常深入基層、深入一線摸實(shí)情,公正地反映基層工作的實(shí)績。并了解各相關(guān)單位在督查工作中遇到的問題,在辦理程序、工作方式、工作方法等方面給予業(yè)務(wù)指導(dǎo),進(jìn)而提升全區(qū)督查工作水平。
群教督導(dǎo)工作總結(jié)篇六
我來xxx擔(dān)任一名督導(dǎo)已經(jīng)有一段時間了,感謝公司給我一個創(chuàng)造提升自我機(jī)會的平臺,作為一名督導(dǎo)主要責(zé)任是維護(hù)商場正常經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。
臨近年末,回顧總結(jié)這段時間的工作:在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各位同事的幫助下,我較好地履行了自己的工作職責(zé)。發(fā)現(xiàn)督導(dǎo)的工作就是在賣場不斷的巡視并及時發(fā)現(xiàn)問題,工作內(nèi)容都是一些瑣碎的事。通過這段時間的工作學(xué)習(xí),我深深體會到督導(dǎo)工作的重要。樓面督導(dǎo)作為樓面基層的管理人員和樓面的執(zhí)法者,所捍衛(wèi)、督查、執(zhí)行的公司各項(xiàng)工作任務(wù)和管理制度,正確引導(dǎo)培訓(xùn)導(dǎo)購,減少、避免工作中的誤差和缺陷。立足現(xiàn)場,及時接待處理突發(fā)事件和解決售后問題,通過各種管理措施,確保賣場四大職能——現(xiàn)場、銷售、商品、人員的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和最佳契合。服務(wù)于顧客,服務(wù)于各商鋪!督導(dǎo)的工作責(zé)任是:管天、管地、管人、管商品,對現(xiàn)場的情況全權(quán)負(fù)責(zé)。細(xì)化如下:
1、堅(jiān)持走動式管理,負(fù)責(zé)樓面現(xiàn)場的服務(wù)質(zhì)量。
2、負(fù)責(zé)服務(wù)現(xiàn)場突發(fā)事件的處理,保證樓面現(xiàn)場正常經(jīng)營秩序。
3、負(fù)責(zé)檢查商品價格標(biāo)識是否準(zhǔn)確、完善、及時處理、反饋發(fā)現(xiàn)的問題。
4、負(fù)責(zé)檢查現(xiàn)場營銷活動推廣的情況,如pop、x展架等廣告指示牌、條幅的及時更換、懸掛、擺放等,物業(yè)及安全隱患,及時反饋信息。
5、負(fù)責(zé)檢查樓面導(dǎo)購的考勤情況,合理安排導(dǎo)購就餐時間地點(diǎn)及秩序,杜絕店內(nèi)吃飯、吃零食、睡覺等情況。
6、按時按質(zhì)完成上級交辦的任務(wù),重點(diǎn)是房租的催繳,嚴(yán)查私單,保護(hù)公司的利益,做好工作記錄并及時反饋。
回顧工作中的不足:導(dǎo)購迎送賓情況時好時壞;在賣場違紀(jì)現(xiàn)象也時有發(fā)生;違規(guī)使用pos機(jī),私單現(xiàn)象也時有發(fā)生;為此要對導(dǎo)購以勸解和溝通為基石,打動他們內(nèi)心,促使改正缺點(diǎn)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),不能以罰單為目的。另外自己和各部門之間的協(xié)調(diào)工作能力不足,處理和商鋪之間的關(guān)系能力也有待提高,這明確了我來年的學(xué)習(xí)方向。
俗話說,隔行如隔山,如何做好督導(dǎo),對我來說依然是一個全新的課題。為此,我要不斷學(xué)習(xí),充實(shí)自我,做到干一行,愛一行,專一行。還得虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事、導(dǎo)購學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識,工作方法,營銷技巧,為人處事藝術(shù)等。同時在日常工作生活中堅(jiān)持“多看、多聽、多想、多做?!蓖ㄟ^學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
總之,在這段時間的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力。我會珍惜這次機(jī)會,在公司這個大舞臺上充分發(fā)揮自己的才能,為公司的發(fā)展竭盡全力。
群教督導(dǎo)工作總結(jié)篇七
20xx年09月化材學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)小組成立,(組長:xxx;成員:xxx、xxx、xxx)這半年的時間做了如下工作:
1、聽課
聽課對象:一是20xx年新進(jìn)教師,二是學(xué)生反映較差的教師,三是近幾年參加工作的青年教師。
聽課節(jié)次:總計達(dá)30多節(jié)次。
課程類型:利用多媒體教學(xué)的理論課,普通教學(xué)的理論課,實(shí)驗(yàn)課教學(xué)。
聽完課后能及時與授課教師交流,主要是指出教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題,并針對出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)的意見與建議。
2、檢查
期中考試結(jié)束之后,配合學(xué)院參加了期中教學(xué)質(zhì)量檢查工作。
根據(jù)我院教學(xué)督導(dǎo)小組成員的情況,我們進(jìn)行了合理的分工,除了完成規(guī)定的聽課節(jié)次外,還做了如下工作:
1、督學(xué)
根據(jù)任課教師反映的情況,教學(xué)督導(dǎo)小組成員分管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)及時召開學(xué)生干部會議,很抓學(xué)風(fēng),強(qiáng)調(diào)班上學(xué)習(xí)風(fēng)氣的好壞,與班級評優(yōu)、評先以及學(xué)生干部的考核相結(jié)合。使我院學(xué)習(xí)風(fēng)氣一直處于良好的狀態(tài)。
2、督教
教學(xué)督導(dǎo)小組成員分管教學(xué)工作的領(lǐng)導(dǎo)召開學(xué)生代表座談會,聽取學(xué)生對任課教師意見和建議,并及時反饋給授課教師,起到了橋梁和紐帶作用。
3、重視實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作
教學(xué)督導(dǎo)小組成員化學(xué)實(shí)驗(yàn)示范中心主任,專門負(fù)責(zé)聽實(shí)驗(yàn)教學(xué)課,及時聽取學(xué)生對化學(xué)實(shí)驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)課教師的要求與建議。以便更好的改進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)和滿足學(xué)生對化學(xué)實(shí)驗(yàn)要求。
我們認(rèn)為通過以上做法能夠比較全面的了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,能夠比較全面的了解教師的教學(xué)情況,對教師有一個全面的評價,真正做到抓教風(fēng)促學(xué)風(fēng)、抓學(xué)風(fēng)促教風(fēng)的良性循環(huán)。
群教督導(dǎo)工作總結(jié)篇八
在區(qū)教科體局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和市政府教育督導(dǎo)室的指導(dǎo)下,我室立足于辦人民滿意的教育的工作宗旨,以《河南省中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(20xx——20xx)》和各項(xiàng)教育法律法規(guī)為依據(jù),緊緊圍繞市的人民政府教育督導(dǎo)室的**年度工作安排,堅(jiān)持督政與督學(xué)并重,堅(jiān)持綜合督導(dǎo)評估與專項(xiàng)督導(dǎo)檢查相結(jié)合,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),圓滿完成了**年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
在“源匯區(qū)教育督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組”的指導(dǎo)下,我們按照省政府對縣級人民政府教育督導(dǎo)檢查的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),對我區(qū)迎檢工作進(jìn)行了全面的安排部署:首先印發(fā)了《關(guān)于迎接省政府對我區(qū)進(jìn)行教育工作先進(jìn)縣區(qū)驗(yàn)收的工作方案》,召開綜合協(xié)調(diào)會議,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),明確各相關(guān)部門的職責(zé),成立綜合協(xié)調(diào)組、業(yè)務(wù)迎檢組、接待服務(wù)組等,建立了迎檢工作臺帳;其次根據(jù)職能印發(fā)了《源匯區(qū)人民政府教育督導(dǎo)室檔案管理科室分工的意見》、《關(guān)于省市的人民政府教育督導(dǎo)室對我區(qū)進(jìn)行教育督導(dǎo)工作的相關(guān)安排》,對各項(xiàng)指標(biāo)量化、細(xì)化,確定責(zé)任科室及責(zé)任人;《關(guān)于建立源匯區(qū)人民政府教育督導(dǎo)檔案的幾點(diǎn)意見》,規(guī)范和完善了檔案的收集、立卷、歸檔等分類整理工作。整個應(yīng)驗(yàn)過程共印制表冊20余萬份,整理出我區(qū)迎驗(yàn)檔案199盒,整理填寫了全區(qū)教育情況匯總表和匯報材料。今年4月份,順利通過省政府驗(yàn)收團(tuán)的.驗(yàn)收, 10月份,河南省教育工作先進(jìn)縣區(qū)獎勵資金的100萬元中的50萬元已經(jīng)到位。
為了保證學(xué)校師生安全,我們組織開展了開學(xué)初及期末兩次安全檢查,檢查結(jié)果表明,各校安全制度措施不斷健全和完善,特別是安全演練制度及效果得到了全安監(jiān)部門的肯定,安全隱患排查和整治能有效堅(jiān)持落實(shí)。
(一)健全機(jī)構(gòu),完善安全制度
各校層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書,嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”,實(shí)行安全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制,形成了自上而下完善的網(wǎng)絡(luò)體系。各單位成立了相應(yīng)的組織,配備兼職安全管理人員。先后建立并完善了安全應(yīng)急預(yù)案演練制度、安全例會制度、安全檢查制度、安全事故隱患整改制度、安全事故報告制度和安全工作檔案管理、安全隱患排查整改及事故統(tǒng)計月報制等多項(xiàng)制度,嚴(yán)格落實(shí)了節(jié)假日24小時值班制,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師及學(xué)生集體外出活動審批制,安全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制,建立了橫向到邊、縱向到底的學(xué)校安全工作網(wǎng)絡(luò)體系。
(二)以“安全月”活動為平臺,加強(qiáng)宣傳教育
各學(xué)校每學(xué)期開學(xué)第一個月定為“安全月”。安全月活動期間,陰陽趙鄉(xiāng)中心校開展了“珍愛生命,平安出行”安全知識宣傳系列活動;泰山中路小學(xué)開展了“規(guī)則就是生命、規(guī)則就是安全”班級大討論;源匯中專舉辦了“我為校園安全獻(xiàn)一策”征文競賽活動等。經(jīng)統(tǒng)計,“安全月”期間,各校累計召開主題班會43次,張貼懸掛宣傳標(biāo)語45幅,布置墻報63塊,展示安全手抄報90份,利用廣播、網(wǎng)絡(luò)編輯宣傳安全小知識1**條,發(fā)放宣傳資料500余份,這些形式多樣的活動受到了師生的歡迎。
各學(xué)校、幼兒園進(jìn)一步修訂完善了各類應(yīng)急預(yù)案,演練前制定并上報了詳細(xì)的安全應(yīng)急預(yù)案演練實(shí)施方案,受降路小學(xué)、空冢郭鄉(xiāng)中、問十鄉(xiāng)中還參加了全市組織的應(yīng)急演練比賽。注重加強(qiáng)與公安、消防、交通等部門的聯(lián)系,部分學(xué)校還聘請了有關(guān)部門的專家配合或直接參與,對演練方案進(jìn)行審核指導(dǎo),重點(diǎn)開展了防震、防火逃生、緊急疏散自救等應(yīng)急演練。
(三)認(rèn)真排查,消除安全隱患
好附屬設(shè)施、體育場所、校車使用等方面的安全工作,積極配合公安、交通部門查處非法運(yùn)送幼兒的機(jī)動車輛,對學(xué)生集會、體育運(yùn)動等活動做好報批、備案工作,保證全年不發(fā)生師生傷亡事故,為我區(qū)學(xué)生學(xué)習(xí)成長創(chuàng)造平安和諧的社會環(huán)境。
(一)5月上旬會同教育科對規(guī)范辦學(xué)行為工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查,共分農(nóng)村、城市抽檢了10所學(xué)校,對學(xué)校課程設(shè)置、作息時間、作業(yè)量等通過家長座談,發(fā)放調(diào)查問卷、翻閱學(xué)習(xí)資料等形式進(jìn)行調(diào)查摸底。總體上,我區(qū)規(guī)范辦學(xué)行為的各項(xiàng)制度落實(shí)較好。
(二)6月中旬通過市教育局督導(dǎo)檢查。為了迎接6月份市教育局對我區(qū)的安全檢查,我們首先在安全教育、食堂衛(wèi)生、校舍安全、校車、安全演練等方面進(jìn)行了深入的自查自糾,為師生創(chuàng)造出安全穩(wěn)定的教育工作環(huán)境。6月中旬,在市教育局呂局長的帶領(lǐng)下,市教育局對我區(qū)進(jìn)行安全工作檢查,對我區(qū)的安全工作給與充分肯定。
(三)9月份迎接了省市里對職業(yè)教育工作的督導(dǎo)檢查。為做好省教育廳對我區(qū)的職業(yè)教育攻堅(jiān)工作的檢查驗(yàn)收,我們積極準(zhǔn)備,協(xié)調(diào)相關(guān)部門召開會議,明確目標(biāo)責(zé)任,從文字資料到硬件設(shè)施、經(jīng)費(fèi)投入等都做了精心準(zhǔn)備,最后順利通過驗(yàn)收。
(四)其他工作。我區(qū)督導(dǎo)室在完成重點(diǎn)工作的同時,協(xié)調(diào)監(jiān)察室、教育科,對于社會反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題如亂收費(fèi)、亂辦班等也積極參與督查督辦,也取得了很好的效果。
一年來,在人員不足、業(yè)務(wù)職能多、工作量大、經(jīng)費(fèi)短缺的情況下,我區(qū)教育督導(dǎo)室的兩位同志不等不靠,克服重重困難,圓滿完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。展望**年,我們將以努力拼搏和攻堅(jiān)克難實(shí)干精神,有信心有能力把工作做得更好。
群教督導(dǎo)工作總結(jié)篇九
20xx年時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下、在同事們的支持和幫忙下,我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)自身思想修養(yǎng),努力提高綜合素質(zhì),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé),在那里將自己的思想、情景等簡要的個人工作總結(jié)如下:
1、培訓(xùn)。
新店員工開業(yè)前培訓(xùn),三天的脫崗培訓(xùn),對于新導(dǎo)購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程;是對服務(wù)禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程;是對陳列準(zhǔn)則、陳列技巧、搭配技巧學(xué)習(xí)的過程。而開業(yè)后實(shí)地培訓(xùn):邊銷售邊針對各員工、店長培訓(xùn),這是員工對于產(chǎn)品賣點(diǎn)和銷售技巧及服務(wù)禮儀的再次溫習(xí)。
一年來,我一向到每個店鋪進(jìn)行培訓(xùn),也深有體會,兩種培訓(xùn)方式都各有千秋。崗前三天封訓(xùn),因?yàn)闆]有跟實(shí)際結(jié)合,我們的導(dǎo)購員往往會忘記培訓(xùn)時所說的禮儀和技巧,而實(shí)際培訓(xùn)時又礙于時常有顧客走動不能很系統(tǒng)地培訓(xùn),所以根據(jù)這一年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),我的心得是:兩者必須要相結(jié)合,以系統(tǒng)培訓(xùn)為前提輔以實(shí)際培訓(xùn)來加深記憶。這需要督導(dǎo)從開業(yè)前封訓(xùn)完一向跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時間,才能完成一整套培訓(xùn)課程。
新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè),整個程序需要各個部門的全力配合,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,最終將的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張,雖然問題不斷,但最終都順利開業(yè)了。對于開業(yè)工作流程,我的心得是:跟各部門全力配合,大家一條心把事情做好,無論爭吵有多厲害,最終只要是為了店鋪開好,其他一切都不重要。
此刻回想起去年的那一系列問題,很多基本已經(jīng)解決,以下有幾點(diǎn)我想要再次提出來,期望以后的工作當(dāng)中這類的問題不要再出現(xiàn)。
1、裝修。
我們品牌是以一流品牌的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的,所以裝修不僅僅要有整體的美感,細(xì)節(jié)方面必須不能被忽視。比如xx加盟店門頭字母間隔太開;比如xx店經(jīng)過整修,不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破、又比如xx店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于此刻不能坐人等等諸如此類的細(xì)節(jié)問題,本身就給現(xiàn)場造成了很多不便,且也影響了我們品牌的形象。
提議:20xx年狠抓裝修細(xì)節(jié),一點(diǎn)都不能放松,必須要讓裝修公司精益求精,裝修到位!
2、人員招聘。
雖然此刻公司將導(dǎo)購員的年齡標(biāo)準(zhǔn)定于20—30歲之間,但實(shí)際招聘起來還是遇到了一些難題,比如xx市本身招工就十分困難,所以根本就沒有選擇的機(jī)會,而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高,所以這一年齡段我提議:適當(dāng)放寬至20—38歲之間,有必須工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、鋪貨。
目前鋪貨出現(xiàn)的問題是,各店鋪在過季或者特賣結(jié)束后退回倉庫時沒有及時將吊牌上的價簽撕掉,導(dǎo)至倉庫將這些貨品鋪至新店時出現(xiàn)一個吊牌兩個價格的尷尬局面。
比如本次在xx加盟店我們就在現(xiàn)場偷偷撕掉不下40件貨品的特價簽,正價出售的商品,如果加盟商或顧客在吊牌上發(fā)現(xiàn)特賣的價格,那結(jié)果可想而知。
這個問題,我們以往也讓各店鋪撕掉后退回,但還是有特賣場貨品難以控制,因?yàn)閷?dǎo)購員把貨退回來后,倉庫不能及時整理貨品,且即便是明白也不可能將所有貨品都全部退回已經(jīng)撤柜的店鋪。
所以我提議:一方面讓店鋪務(wù)必撕掉所有價簽,否則將按個數(shù)罰款(定下制度),另一方面公司需增加倉庫整理員,杜絕再次出現(xiàn)一個吊牌兩種價格的問題!
4、道具鋪貨。
我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品,而我公司的包裝實(shí)在太不完整。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察,歷史相框幾乎都會碎掉好幾個,xx店連工藝品都碎掉一個。
這樣一來實(shí)在是影響了相框的美觀,也會給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。提議:倉庫重新包裝這些工藝品,玻璃制品應(yīng)當(dāng)有專業(yè)的包裝,這樣才能在托運(yùn)時不被打碎。
5、開業(yè)活動及店鋪日?;顒印?BR> 在商場內(nèi)開設(shè)專柜,如果僅有我們一家單獨(dú)開業(yè),除非有很多以前積累的vip顧客,不然我們品牌單獨(dú)做活動是沒有太大效果的。比如xx店之前開業(yè)滿送活動,效果并不好。
所以提議:應(yīng)當(dāng)以商場的大體活動為主,店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動,這樣會起到反效果。
店鋪日?;顒觿t多種多樣,提議以后能針對vip客戶單獨(dú)做一些贈送活動,比如公司可定制一批有紀(jì)念價值的禮品(如抱枕、陶瓷套裝等)來贈送給vip客戶。
以上是我本次提出來的所有工作中的提議,以前所做的報告當(dāng)中也針對每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的,我認(rèn)為那個更具有針對性!所以請領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注我日常的信息反饋報告!
群教督導(dǎo)工作總結(jié)篇十
綜合實(shí)踐活動是學(xué)生自主進(jìn)行的綜合性學(xué)習(xí)活動,是基于學(xué)生的經(jīng)驗(yàn),密切聯(lián)系學(xué)生自身生活和社會實(shí)際,體現(xiàn)對知識的綜合應(yīng)用的實(shí)踐性課程。
本學(xué)期五年級綜合實(shí)踐活動選擇了^v^有趣的漢子、我愛你,漢字、了解偉人、偉人的世界、美麗的扎染^v^主題,圍繞這幾個個主題文明開展了一系列的活動,讓學(xué)生了解自己和家人,了解自然,了解社會,關(guān)注社會生活。學(xué)生通過交流,與同學(xué)們分享勞動成果,在交流、匯報中學(xué)會了贊美,學(xué)會了欣賞,學(xué)會了理解,獲得了知識。同時努力號召推動學(xué)生積極參與社會實(shí)踐,培養(yǎng)自我發(fā)展和合作精神意識。在課程內(nèi)容、組織形式和評價機(jī)制等方面進(jìn)行了大量有益的嘗試,取得一定的成果。
新課改方案把綜合實(shí)踐活動課程定為必修課程,這是教學(xué)改革的重大舉措。通過設(shè)計和實(shí)施綜合實(shí)踐活動課程,改變了學(xué)生的學(xué)習(xí)模式,培養(yǎng)了學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神。在此基礎(chǔ)上,我校把綜合實(shí)踐活動課程與各門文化課程緊密結(jié)合,不但激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,而且奠定了文化課質(zhì)量提高的堅(jiān)實(shí)基矗如在與語文學(xué)科的密切配合中,開展讀書樂,組成小組讀書會,組織故事會,展示學(xué)生的才智,取得了可喜的成績。通過這些活動,使學(xué)生更喜愛文學(xué)知識,重視語文課堂教學(xué)的實(shí)施,為提高語文學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量、構(gòu)建校園文化、熏陶文學(xué)人才起了事半功倍的作用。
學(xué)生生活在現(xiàn)實(shí)世界中,存在于他人之中,世界之中。教育就需要使學(xué)生具有強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)感、生活感。這種現(xiàn)實(shí)感、生活感的獲得與體驗(yàn)。在處理與自然、社會關(guān)系的進(jìn)程中,逐步認(rèn)識自己存在的價值和意義,這就需要學(xué)生自己去研究生活、社會調(diào)查。為了幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)這個期望,在綜合實(shí)踐活動中,注意引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行社會調(diào)查。調(diào)查生活中有哪些廣告牌的字用錯了等等。
綜合實(shí)踐活動的精髓在于^v^實(shí)踐^v^二字。教學(xué)中讓學(xué)生親身參與、主動實(shí)踐,在實(shí)踐中綜合運(yùn)用所學(xué)知識解決各種實(shí)際問題,提高解決實(shí)際問題的能力,實(shí)踐的內(nèi)容是豐富的,實(shí)踐的方式也是多樣的。實(shí)踐并不僅僅意味著讓學(xué)生作社會調(diào)查、參觀、訪問,更重要的是要為學(xué)生營造實(shí)踐情境,通過引導(dǎo),讓學(xué)生自己能夠發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題。特別是學(xué)生能夠面對生活世界的各種現(xiàn)實(shí)問題,綜合運(yùn)用所學(xué)知識,主動地去探索、發(fā)現(xiàn)、體驗(yàn)、重演、交往,親歷親為,獲得解決現(xiàn)實(shí)問題的真實(shí)經(jīng)驗(yàn),從中培養(yǎng)實(shí)踐能力。隨著綜合實(shí)踐活動廣泛的開展,拓寬了學(xué)生動手的空間,為學(xué)生自主動手、獨(dú)立制作、體現(xiàn)個性化特征的設(shè)計提供了時間的保障。本著為全社會培養(yǎng)有知識、有能力、有理想的建設(shè)人材的目標(biāo),開設(shè)綜合實(shí)踐活動課程,很有必要。這學(xué)期組織了小制作比賽、設(shè)計大賽等等,學(xué)生的動手能力及創(chuàng)新能力得到了提高。
總之,這學(xué)期里,學(xué)生的在綜合實(shí)踐活動課上能真正做到鍛煉綜合能力,實(shí)踐能力,動手能力。
群教督導(dǎo)工作總結(jié)篇十一
今年11月份學(xué)院成立了教學(xué)督導(dǎo)團(tuán),本人很榮幸被推為成員之一。在這期末之際,就本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作作一個全面的總結(jié)。
貫徹教育部16號文件精神,堅(jiān)持以^v^導(dǎo)^v^為主、以^v^督^v^為輔的工作方針,本著規(guī)范教學(xué)過程、穩(wěn)定教學(xué)秩序、提高教學(xué)質(zhì)量的基本思想開展教學(xué)督導(dǎo)工作。
1、深入教學(xué)一線,做好聽課工作。堅(jiān)持每周聽課是教學(xué)督導(dǎo)員的常規(guī)工作。自教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)成立以來,本人做到每周聽課2次以上,聽課范圍盡可能覆蓋到每一門課程及教師。累計聽課19節(jié)次,每次聽課都認(rèn)真評課,并與上課教師交流,探討教學(xué)心得,特別注意對新進(jìn)教師的指導(dǎo)。
2、做好巡視工作。對于系部的教學(xué)秩序進(jìn)行有效監(jiān)控,不定時巡視各個課堂,杜絕教學(xué)事故的發(fā)生。
3、參與期中學(xué)院進(jìn)行的教學(xué)檢查工作。學(xué)院對期中教學(xué)檢查工作非常重視,本人協(xié)助倪督導(dǎo)以及系部領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真檢查了部分教師的教學(xué)資料,包括教案、課件、點(diǎn)名冊、作業(yè)批改情況等,及時發(fā)現(xiàn)問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),肯定了數(shù)字藝術(shù)系的教學(xué)改革成果。
4、配合教務(wù)處參與組織本系的^v^講課比賽^v^,關(guān)注參加比賽的教師和授課情況。
5、參與組織期系部^v^教學(xué)反饋^v^工作。期中,在系部學(xué)工的協(xié)助下組織學(xué)生就教學(xué)情況填寫調(diào)查問卷,及時掌握學(xué)生對教學(xué)、管理方面的反饋信息。
1、做督導(dǎo)工作首先要嚴(yán)格要求自己,在教學(xué)上要起到帶頭作用,這樣才能樹立威信。
2、工作要注意方式方法,主要是要善于^v^導(dǎo)^v^。
1、由于自身還比較年輕,經(jīng)驗(yàn)不足,工作中對一些問題考慮不周到,應(yīng)變能力有待提高。
2、與其他督導(dǎo)員之間的交流不夠,以后這方面還需加強(qiáng)。
1、不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù),加強(qiáng)與其他系(院)督導(dǎo)員的交流,相互學(xué)習(xí),取人之所長補(bǔ)己之短,提高工作能力。
2、工作中做到敢說敢管,履行好自己的職責(zé)。
3、進(jìn)一步完善系部的教學(xué)監(jiān)控機(jī)制,更全面、及時的掌握系部的教學(xué)動態(tài)。
群教督導(dǎo)工作總結(jié)篇十二
1、教學(xué)方面本學(xué)期領(lǐng)隊(duì)18次,督導(dǎo)28次,以**小城活動為主,本學(xué)期在**面臨的教學(xué)問題較多,個人認(rèn)為主要體現(xiàn)在以下幾方面:一、學(xué)生就餐;二、排隊(duì);三、環(huán)保;四、手夾門安全事件。在我看來這幾個問題都不是孤立的,而是存在一定內(nèi)在聯(lián)系。
一、針對學(xué)生就餐,本學(xué)期**小城的活動人數(shù)最高達(dá)1273人,少的也有七八百人,可以說在**學(xué)生就餐是我前期的主要面臨的困難,在**小城學(xué)生用餐的地方四大塊:古遺跡餐廳,咖啡廳,中央廣場,消防局。針對人數(shù)多,場地擠的情況,采取分批吃飯,11:00―11:40,11:40―12:30,每個場地40分鐘足夠四個班級就完餐,即每個場地40分鐘可以吃完160人學(xué)生,四個場地即640人,兩批即約1300人。那么對于學(xué)生用餐要注意嚴(yán)禁串場,嚴(yán)禁吃飯排隊(duì),注意環(huán)保。要求一個督導(dǎo)發(fā)餐時在規(guī)定的時間規(guī)定的班級來用餐,非時間段的班級不允許就餐,另一督導(dǎo)現(xiàn)場巡視:看是否有吃飯排隊(duì)的現(xiàn)象及每個班級吃完飯后環(huán)保情況。
二、學(xué)生排隊(duì)問題。這也是**小城長期面臨的問題,引起排隊(duì)糾紛的原因較多較復(fù)雜,針對排隊(duì)糾紛的原因也是對癥下藥:1、排隊(duì)就餐無效,2、學(xué)生數(shù)低于4人排隊(duì)無效,3、項(xiàng)目少的一組優(yōu)先體驗(yàn),最后再加一條:凡在場地因排隊(duì)產(chǎn)生糾紛的雙方都得受處罰。
三、環(huán)保問題。**環(huán)保以學(xué)生用餐后的飯盒為主及學(xué)生自帶零食的塑料袋等,環(huán)保不僅要在車上動員時提倡,而且也要現(xiàn)場監(jiān)督,監(jiān)督之后一定會有結(jié)果,那么結(jié)果一定要在回??偨Y(jié)上必須把結(jié)果公示并體現(xiàn)在當(dāng)天的督導(dǎo)日志上,看似一個環(huán)保簡簡單單的一個舉手之勞,實(shí)際上是體現(xiàn)一個督導(dǎo)系統(tǒng)管理能力,不僅要現(xiàn)場巡視,而且要做到公平,公正。此外環(huán)保做不好也是對我們不利的,現(xiàn)場用完餐后的殘余油漬,飯粒及塑料飯盒,學(xué)生奔跑踩上去也是比較危險的??磥憝h(huán)保做好也有它的必要性。
那么對于以上3個問題都有它的內(nèi)在聯(lián)系,只有學(xué)生分批好吃飯,合理分流,現(xiàn)場才不會擁擠,那么排隊(duì)壓力也??;合理的分批吃飯,才能更有利現(xiàn)場就餐后的環(huán)保檢查,更能落實(shí)環(huán)保檢查工作,才能獎罰分明。
四、手夾門事件。手夾門事件也是一個隨著**管理不善衍生出來的問題,起初沒引起重視,直至東方小學(xué)的手夾門事件。這里先簡單的說下**本學(xué)期存在的問題:1、現(xiàn)場帶場館人的嚴(yán)重不足(本身內(nèi)部人事管理機(jī)制及員工薪資待遇機(jī)制就存在嚴(yán)重的問題)導(dǎo)致學(xué)生人數(shù)超過一千人時很多場館無法及時開放甚至不開,有的場館甚至從其他部門臨時調(diào)派;2、員工工作積極性不高,主要體現(xiàn)在員工薪資待遇方面,**基層員工起點(diǎn)高,至少本科學(xué)歷,待遇2000多,可以說東方陽光與**的合作沒有給**基層員工帶來一分錢的利益,但是工作強(qiáng)度卻明顯加強(qiáng),晉升機(jī)會也不多,可以說工作積極性不高是在情理之中的,有的甚至消極怠工,明顯責(zé)任心不夠;3、**高層大變動,也給我們帶來了很多不利的地方,從我們這針對學(xué)生現(xiàn)場活動該整改的一些信息在**得不到及時的反饋與解決。總之**存在的問題較多,就不一一祥說,那么學(xué)生手指為什么一而再,再而三的被夾,據(jù)調(diào)查,夾手時間主要在兩個時間段即學(xué)生體驗(yàn)完畢開關(guān)門時及下一次體驗(yàn)開關(guān)門時,一方面我們這邊存在這監(jiān)管不足的漏洞:即一個班40人左右雙帶班每人分20人,而一個場館最多16人就意味著還有多的四個學(xué)生人帶班老師需另外為其找工作,若20人分成2組10人,弊端是有些場館有時達(dá)不到有效的最大化利用而且一人帶兩組也兼顧不過來,有時候?qū)W生上個廁所真兼顧不過來。另一方面**這邊員工工作消極怠工,責(zé)任心明顯不夠,學(xué)生在那兩個時間段進(jìn)入門非工作人員開關(guān)而是任由學(xué)生開關(guān),因12年級學(xué)生毫無安全意識極容易產(chǎn)生安全事故包括手夾門事故,所有直東方小學(xué)手夾門事件后特向陽光之旅及**小城三方對手夾門事件采取防御措施及責(zé)任劃分的問題。特向**這邊警示:場館門的開關(guān)由場館工作人員親自開關(guān),帶班老師不參與場地開關(guān)門,若再因?yàn)榉菆龅毓ぷ魅藛T開關(guān)門而導(dǎo)致安全事故全權(quán)由**負(fù)責(zé)!并要求后來的運(yùn)營經(jīng)理黃經(jīng)理在每天晨會對員工告示:場館門的開關(guān)由場館工作人員親自開關(guān)。后來**的手夾門事件明顯減少直至未發(fā)生。
活動后期活動景點(diǎn)以大峽谷為主,大峽谷的活動操作也比較簡單,主要機(jī)動項(xiàng)目體驗(yàn)的注意事項(xiàng)傳達(dá)下去,并由督導(dǎo)及輔導(dǎo)老師現(xiàn)場監(jiān)督,對違規(guī)操作的學(xué)生及時制止有必要做出懲罰,另金色航向東門迪可可踩踏事件給我們的警示,事后也是對凡是有電梯的景點(diǎn)采取嚴(yán)禁乘坐電梯的行政命令,杜絕因乘坐電梯而產(chǎn)生責(zé)任性的安全事故的再次發(fā)生,這個實(shí)踐教育的安危不僅僅靠我們東方陽光來維系,還要靠其他機(jī)構(gòu)共同維系。
首先杜絕責(zé)任性安全事故。這就需要我們規(guī)范日常操作流程,比如學(xué)生隊(duì)伍秩序混亂應(yīng)嚴(yán)禁開展活動,每轉(zhuǎn)移一個場地“三清”,學(xué)生上洗手間是由副班帶過去,學(xué)生上車一般是與車平行等等,這需要我們督導(dǎo)現(xiàn)場加大巡視,善于發(fā)現(xiàn)問題;其次避免意外事故的發(fā)生,排除有安全隱患。這就要求我們要提到輔導(dǎo)老師的安全意識,要培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)安全隱患的能力,可以把一天活動中看到的一些好的不好的現(xiàn)象通過對比在返程總結(jié)中公示。那么是不是說杜絕了責(zé)任性安全事故和避免了意外事故,就不會出安全事故呢?概率學(xué)上還有一個重要的一個定律:可能性事件發(fā)生的概率為1.意思就是說無論這件事件的概率多小,經(jīng)過n次重復(fù)試驗(yàn)以后必定會發(fā)生。也就是說即使我們把安全事故的發(fā)生概率降到0.03%(統(tǒng)計學(xué)上把概率低于千分之三的事件稱為不可能發(fā)生的事件)我們也不能麻痹大意,因?yàn)榈陀?.03%的不可能發(fā)生事件并不意味著不發(fā)生!
本學(xué)期的東方小學(xué)夾手事件其實(shí)自己也存在一定的疏忽,因?yàn)樵谶@次夾手事件之前也發(fā)生過類似的夾手事件,沒有引起重視,給我的警示就是一個景點(diǎn)若再同一個地方發(fā)生兩起受傷性質(zhì)一樣的事件,就應(yīng)該得到重視,必須查清事故原因,提出合理解決措施,并引起帶班老師警示,以防下次不會再出現(xiàn)同類事故的發(fā)生,如果是場地存在安全隱患的必須讓場地人員知道此事,并要對此安全事故承擔(dān)責(zé)任。
東方小學(xué)安全事故的跟蹤我也是在這方面存在一定的欠缺,優(yōu)秀的領(lǐng)隊(duì)除了能打大戰(zhàn)、惡戰(zhàn)意外還要對學(xué)生的安全處理跟蹤要處理的游刃有余,當(dāng)我們跟蹤一些難纏家長的安全事故時,我給我們督導(dǎo)比喻成談判家,簡直就是跟家長的心理博弈,要知道家長到底在想什么,即要保持對安全事故跟蹤到底的服務(wù)態(tài)度,也不丟掉我們的底線。
第二、本職崗位工作。
學(xué)期初的宿舍建設(shè),學(xué)期初的宿舍建設(shè)也是個大工程,工作包括宿舍衛(wèi)生打掃,宿舍墻壁的粉刷,宿舍維修,宿舍物質(zhì)的添加以及最后入住人員的分配。
宿舍墻壁粉刷也是針對一些光線較暗,墻壁磨損較大的宿舍進(jìn)行乳膠漆的粉刷,包括以下宿舍:文化街1樓6個房間,梧桐街2、3樓,中山西街17號4、5樓。主要粉刷宿舍內(nèi)墻壁,特別是死角,包括生銹鐵窗的油漆粉刷。
宿舍維修主要是針對宿舍水管,電路,門窗,電視機(jī),飲水機(jī),熱水器的維修,保證輔導(dǎo)老師生活質(zhì)量。
2013年上半年也是為了保證輔導(dǎo)老師休息之余的娛樂時間,也是在分批在宿舍裝配衛(wèi)星電視,共裝備8臺,未安裝的宿舍下學(xué)期安裝。
最后是新員工的入住分配,這個需要提前要跟培訓(xùn)組溝通,留下來的男女老師人數(shù),根據(jù)現(xiàn)有的床位數(shù)及員工分布合理安排,該整合的整合,原則上新員工住一起。
宿舍安全管理工作,每學(xué)期對全體員工特別是新員工學(xué)習(xí)宿舍安全管理制度。要把安全管理落實(shí),把安全隱患消除,每次宿舍衛(wèi)生檢查也是檢查宿舍沖涼房熱水器與排煙管是夠漏氣,沖涼房內(nèi)是否通風(fēng),同時也安排個宿舍蹲點(diǎn)人員定期下放各宿舍巡查,實(shí)行相關(guān)人員安全責(zé)任負(fù)責(zé)制。另本學(xué)期也是對各宿舍配發(fā)滅火器,按照三室一廳2瓶、一房一廳宿舍1瓶的標(biāo)準(zhǔn)配發(fā),三室一廳的滅火器沖涼房放置一瓶,大廳放置一瓶,并對各宿舍長囑咐如何使用滅火器。
宿舍衛(wèi)生工作檢查及獎勵,宿舍衛(wèi)生工作一般是每月評比兩次,獎品是以洗衣機(jī)的形式下發(fā)。至本學(xué)期結(jié)束,所有三室一廳的宿舍均配上洗衣機(jī),文化街1樓因房間內(nèi)空間較小,不方便配洗衣機(jī),但文化街1樓還是配上兩臺公用洗衣機(jī)。
學(xué)期末宿舍封閉及暑假部分員工申請入住的登記,對假期入住宿舍的員工,首先必須寫申請報告,申請報告中必須要明示相關(guān)內(nèi)容,根據(jù)申請男女員工的人數(shù),合理安排住宿宿舍,本學(xué)期根據(jù)男女入住申請人數(shù),假期女生安排中山西街5樓,男生定梧桐街2,3樓,文化街11號房,之后是對各宿舍換鎖貼封條。
最后談?wù)撓卤緦W(xué)期的督導(dǎo)工作心得,領(lǐng)隊(duì)工作的關(guān)鍵是在前一天晚上的籌備,圍繞著學(xué)生的車、餐、水主要三點(diǎn)來跟各相關(guān)人員進(jìn)行信息的溝通,準(zhǔn)備的越充分考慮的越多第二天的工作就越輕松,特別是涉及到大量分合班級的情況,無論督導(dǎo)例會多晚,我都必須在睡覺前在考慮第二天的活動,特別是對第二天車上動員的注意事項(xiàng)多想,這學(xué)期的領(lǐng)隊(duì)工作明顯比之前從容。
群教督導(dǎo)工作總結(jié)篇十三
在縣教育局和縣教研室的直接領(lǐng)導(dǎo)下,楠木督導(dǎo)組帶領(lǐng)廣大教育工作者積極貫徹《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》和《國務(wù)院關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》精神,本著以人為本,尊重差異,發(fā)展個性,面向全體,全面發(fā)展的教學(xué)理念;以研究教法學(xué)法、優(yōu)化課堂教學(xué)過程、科研興校、增強(qiáng)教師課改理念;以課改實(shí)施為載體,以新一輪基礎(chǔ)教育課程改革為中心任務(wù);提高教學(xué)水平為重點(diǎn);多渠道加強(qiáng)師資培訓(xùn),加大教育科研力度。通過全區(qū)三百余名教職員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作,全面提高了教育教學(xué)質(zhì)量,取得了楠木督導(dǎo)組教育教學(xué)質(zhì)量連續(xù)三年名列全縣督導(dǎo)組前三甲行列的佳績,現(xiàn)把本年度督導(dǎo)組的教研工作回顧如下:
為促進(jìn)特崗教師的專業(yè)成長,督導(dǎo)組緊扣“傳、幫、帶”作文章,變“軟要求”為“硬規(guī)定”,突出做好一對一、點(diǎn)對點(diǎn)的結(jié)對幫扶工作。自活動開展以來,轄區(qū)各校結(jié)合日常教育教學(xué)工作,摸清各位特崗教師的基本情況,明確每位特崗教師崗位中必須掌握的應(yīng)知、應(yīng)會、應(yīng)做的內(nèi)容,實(shí)行“1+4”(一名特崗教師由一名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教研組長、班主任、同科骨干教師)幫扶活動,積極組織學(xué)校骨干教師、優(yōu)秀班主任與特崗教師結(jié)對,進(jìn)行多對一的培訓(xùn)指導(dǎo),扎實(shí)開展了備課、寫教案、課堂教學(xué)、作業(yè)批改等方面的指導(dǎo)性檢查。發(fā)動廣大教師通過集體備課、互相聽課和評課,撰寫教學(xué)反思、交流班級管理經(jīng)驗(yàn)等方式,全力促進(jìn)特崗教師向?yàn)槿藥熀徒虒W(xué)骨干的轉(zhuǎn)變,不斷提高教書育人的能力。在短短的一年時間里,一些特崗教師迅速成長為學(xué)校的學(xué)科骨干和帶頭人,特別是在音樂、體育、現(xiàn)代信息技術(shù)、英語等教學(xué)中,部分特崗教師深受學(xué)生歡迎。
本年度,我們在三清小學(xué)開展了初中數(shù)學(xué)聯(lián)片大教研組模式,組織轄區(qū)內(nèi)數(shù)學(xué)教師現(xiàn)場觀摩蔡海先老師的《提升初中學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)力的“讀、議、講、練”四環(huán)節(jié)教學(xué)模式》,讓教師通過觀摩、實(shí)踐與反思,積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn),提高自身的教學(xué)能力。我區(qū)蔡海先老師多次受邀到南部中學(xué)、南部二中辦專題講座。師院附中、南充五中、南部中學(xué)、大坪督導(dǎo)組先后蒞臨我區(qū)開展聯(lián)片教研。同時,縣教研室劉里程主任、范正興老師、嚴(yán)謹(jǐn)老師也多次到我區(qū)指導(dǎo)教育教學(xué)和辦培訓(xùn)講座。初中數(shù)學(xué)聯(lián)片大教研活動,將各校老師的智慧融為一體,同研究,共進(jìn)步。這對教師專業(yè)發(fā)展無疑是一種促進(jìn),也是一種引導(dǎo),有利于幫助教師提高教學(xué)能力,提高課堂教學(xué)效果,提高教師的研究能力。此項(xiàng)活動來年還要延伸到其他學(xué)科領(lǐng)域。
“送課下鄉(xiāng)”是對農(nóng)村教師繼續(xù)教育的一種有效做法,也是教研組建設(shè)中很重要的一項(xiàng)內(nèi)容。農(nóng)村學(xué)校由于種種條件的限制,難有活潑生動,效果顯著的高質(zhì)量的培訓(xùn)項(xiàng)目。我們開展“送課下鄉(xiāng)”活動為鄉(xiāng)村教師的學(xué)習(xí)提供條件,為教師的'學(xué)習(xí)搭建平臺,采用形式多樣的方法,形成學(xué)習(xí)交流互動的格局,營造的學(xué)習(xí)氛圍、研究氛圍,促進(jìn)教師群體奮發(fā)向上,追求自我專業(yè)發(fā)展。
課堂教學(xué)是課程改革實(shí)驗(yàn)的基本途徑,只有切實(shí)改進(jìn)課堂教學(xué)方法,用新課程理念指導(dǎo)新的教學(xué)行為,課程改革才能取得實(shí)效性發(fā)展。本年度,我們要求學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教研員結(jié)合教學(xué)常規(guī)工作管理檢查,深入課堂,開展聽評課活動。指導(dǎo)教師相互聽課、評課、相互學(xué)習(xí),積極探索與新課程相適應(yīng)的教學(xué)方法改革,學(xué)習(xí)由以講為主轉(zhuǎn)向合作探究為主、由接受學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)、由黑板粉筆的單一手段轉(zhuǎn)向多媒體教學(xué)手段的應(yīng)用等新的教學(xué)觀念,把新的教學(xué)評價觀貫穿于對老師的課堂教學(xué)評價中,引導(dǎo)學(xué)校和老師改變評課方法,從而改變教學(xué)方法,在舊教材中體現(xiàn)了新理念。教師的整體素質(zhì)有了明顯上升。
程,常寫教學(xué)反思,對教師提高自身水平、優(yōu)化教學(xué)是行之有效的辦法。在教學(xué)中督導(dǎo)組非常重視這一環(huán)節(jié),要求每位教師認(rèn)真做好教學(xué)反思的記錄。
(1)記自己一節(jié)課的成敗之處,在以后的教學(xué)中不斷加以實(shí)踐和完善,逐步提高自身的教學(xué)水平。
(2)記教學(xué)中的疏漏與失誤,從主觀上找原因,使之成為以后教學(xué)工作中的前車之鑒。
(3)記錄學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的困惑,這往往是一節(jié)課的難點(diǎn),將解決方法記錄下來,不斷豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
(4)記教學(xué)中學(xué)生的獨(dú)到見解,學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體,是教材內(nèi)容的實(shí)踐來看,通過他們自己切身的感覺,常常會產(chǎn)生一些意想不到的好見解,將這些獨(dú)具一格的解法記錄下來,豐富自己的教學(xué)內(nèi)容。(5)記教學(xué)再設(shè)計,每節(jié)課后,對教學(xué)情況進(jìn)行全面回顧總結(jié),根據(jù)本節(jié)課的教學(xué)體會和從學(xué)生中反饋的信息,及時修訂教案,提高自己的教學(xué)能力。學(xué)校適時進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流,真正使教學(xué)反思成為提高自己業(yè)務(wù)理論水平的有效途徑,將反思貫穿于教學(xué)的整個過程中,各校將教學(xué)反思列入了教師六認(rèn)真考核內(nèi)容。
切實(shí)發(fā)揮學(xué)科帶頭人的“師德表率、教學(xué)引領(lǐng)”的作用。積極促進(jìn)學(xué)科帶頭人和行政主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥研究課題,為教育科研創(chuàng)造良好的氛圍,推動教師教學(xué)理念的更新和教學(xué)研究風(fēng)氣的形成,促進(jìn)全轄區(qū)教育教學(xué)平衡發(fā)展,提高全轄區(qū)教師隊(duì)伍質(zhì)量。
充分發(fā)揮我區(qū)教研組織合并的有利條件,鼓勵教師跨學(xué)科申報課題研究,將當(dāng)前教育改革的重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題,轉(zhuǎn)化為課題進(jìn)行專題研究;鼓勵教師在教研方式上的創(chuàng)新研究,切實(shí)提高教科研工作的有效性。各學(xué)校能根據(jù)自己的實(shí)際,把典型的、成功的經(jīng)驗(yàn)發(fā)展為實(shí)驗(yàn)課題,如:三清小學(xué)的《培養(yǎng)中學(xué)生閱讀興趣策略研究》、《九年級學(xué)生誠信教育實(shí)踐研究》、楠木小學(xué)的《小學(xué)生思想品德教育生活化研究》等課題以向教研室提出立項(xiàng)申請,這些課題的實(shí)驗(yàn)研究,對提高教師的科研水平、改進(jìn)教學(xué)方法、深化教育教學(xué)改革、推進(jìn)課程改革,都起著很大的促進(jìn)作用。
本年度,我區(qū)組織了初中學(xué)科教師課堂教學(xué)競賽。要求各校初中教師(年滿45周歲的除外),人人上公開課、競教課。10-11月各校精心組織初賽,一大批年輕教師,特別是新上崗的特崗教師脫穎而出,成為了這次課堂教學(xué)競賽的亮點(diǎn)。11月25日在楠木中學(xué)舉行的南部縣楠木片區(qū)第六屆初中課堂教學(xué)競賽活動中,敖磊、王正斌、邱麗萍、陳林、謝鋒五位老師分別榮獲語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、化學(xué)組一等獎,胡延娟、王璐、譚忠志、陳麗、曾建明、馬朝舉、肖永倩、趙曹丹、何錫花、何建軍、王悠、蔣軍、周超、鄭麗華、張強(qiáng)松、周小平、劉定平、寇成興、楊巧玲、張艷分獲語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、化學(xué)組二等獎。通過課堂教學(xué)競賽及評委點(diǎn)評,參賽的各位教師進(jìn)一步領(lǐng)會新教材的編寫意圖,提高了駕馭課堂、創(chuàng)造性地使用教材的能力。有力地推動了我區(qū)青年教師深入鉆研教育教學(xué)業(yè)務(wù),熟悉教學(xué)技能的進(jìn)程。在實(shí)踐中打造過硬的教育教學(xué)本領(lǐng),形成獨(dú)特風(fēng)格。通過教學(xué)的相互切磋,交流學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,把我區(qū)教育教學(xué)研究推向了新高潮。
在縣教育局、縣教研室、區(qū)督導(dǎo)組的指導(dǎo)下,我們重視抓教改課題實(shí)驗(yàn)研究,促使教師成為科研型人才,取得了可喜的成績:三清小學(xué)主研的課題《提升初中學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)力的教育策略研究》、楠木鎮(zhèn)小學(xué)主研的課題《小學(xué)群體誦讀活動的內(nèi)容與形式研究》獲得南充市“十一五”教育科研優(yōu)秀成果一等獎;三清小學(xué)主研的課題《“化學(xué)式”單元“讀、議、練”學(xué)法研究》、長坪鎮(zhèn)小學(xué)主研的課題《小學(xué)生感恩教育實(shí)踐與探究》獲得南充市“十一五”教育科研優(yōu)秀成果三等獎。值得說明的是《提升初中學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)力的教育策略研究》和《小學(xué)群體誦讀活動的內(nèi)容與形式研究》課題還送省立項(xiàng),被確立為省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃研究課題。
群教督導(dǎo)工作總結(jié)篇十四
2016年全市教育督導(dǎo)工作以黨的十八大精神為指導(dǎo),堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為主線,促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展和標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)為目標(biāo),以提升教育教學(xué)質(zhì)量為重中之重,以認(rèn)真抓好落實(shí)全市教育重點(diǎn)工作為己任,較好地完成了全年教育督導(dǎo)工作任務(wù)。
一、制定方案,促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展,全面實(shí)施素質(zhì)教育。根據(jù)《xx省推進(jìn)縣域義務(wù)教育均衡發(fā)展規(guī)劃》、《xx省義務(wù)教育學(xué)校辦學(xué)基本標(biāo)準(zhǔn)(試行)》、《xx省義務(wù)教育學(xué)校辦學(xué)基本標(biāo)準(zhǔn)督導(dǎo)評估細(xì)則(試行)》制定印發(fā)了《xx市關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展的意見》、《xx市推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)督導(dǎo)評估方案》、《xx市義務(wù)教育學(xué)校辦學(xué)基本標(biāo)準(zhǔn)督導(dǎo)評估情況表》、《xx市義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)檔案建設(shè)目錄》、《臨夏市鄉(xiāng)鎮(zhèn)迎接省義務(wù)教育均衡發(fā)展工作督導(dǎo)評估檔案資料建設(shè)目錄》。
依據(jù)督導(dǎo)工作計劃和《評估方案》完成了對27所中小學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)的督導(dǎo)評估。評估組按照省頒《評估細(xì)則》中12項(xiàng)核心指標(biāo)和28項(xiàng)普通指標(biāo)要求,在學(xué)校自查自評,上報自評報告的基礎(chǔ)上,通過聽取每所學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)工作匯報、進(jìn)教室聽課、訪談師生、調(diào)閱檔案資料、實(shí)地察看、核實(shí)數(shù)據(jù)和量化評估,結(jié)合臨夏市辦學(xué)實(shí)際,經(jīng)過認(rèn)真分析討論后認(rèn)定27所評估過的中小學(xué)中25所中小學(xué)基本達(dá)到xx省義務(wù)教育學(xué)校辦學(xué)基本標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)合格學(xué)校。
評估中反映大部分學(xué)校重視標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)和評估工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)了省頒《細(xì)則》,按《細(xì)則》要求的標(biāo)準(zhǔn)做了卓有成效的工作。特別是在改善辦學(xué)條件、校園文化建設(shè)、創(chuàng)設(shè)優(yōu)化育人環(huán)境、特色學(xué)校建設(shè)、和諧校園建設(shè)、信息化建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校檔案建設(shè)等方面取得了較好成果,為我市實(shí)現(xiàn)義務(wù)教育均衡發(fā)展和義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)夯實(shí)了基礎(chǔ)。
二、開展農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)校基本辦學(xué)條件專項(xiàng)督導(dǎo),做好義務(wù)教育均衡發(fā)展工作。依據(jù)臨州教督[2016]22號、26號文件《關(guān)于開展農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)校基本辦學(xué)條件專項(xiàng)督導(dǎo)》的通知要求,召開了責(zé)任區(qū)督學(xué)、校級督導(dǎo)員專題會議,對做好此項(xiàng)工作做了具體安排,并對全市中小學(xué)基本辦學(xué)條件進(jìn)行了專項(xiàng)督導(dǎo)。
向州政府督導(dǎo)室上報了專項(xiàng)督查報告和存在問題的整改方案及我市中小學(xué)基本辦學(xué)條件情況匯總統(tǒng)計表,涉列內(nèi)容達(dá)36項(xiàng);依據(jù)《xx州關(guān)于做好縣域義務(wù)教育均衡發(fā)展工作檔案建設(shè)的通知》,制定了《xx市義務(wù)教育均衡發(fā)展檔案資料建設(shè)目錄》,印發(fā)了《關(guān)于做好xx市義務(wù)教育均衡發(fā)展工作檔案建設(shè)的通知》,要求各中小學(xué)早安排、早介入、早準(zhǔn)備,每學(xué)期每學(xué)年如期做好義務(wù)教育均衡發(fā)展和義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校檔案資料建設(shè)及"五表五冊"建檔工作。
市政府教育督導(dǎo)室利用督導(dǎo)評估、督導(dǎo)回訪、專項(xiàng)督查、開學(xué)檢查之際對各校義務(wù)教育均衡發(fā)展檔案資料建設(shè)進(jìn)行了督查,四鎮(zhèn)及大部分中小學(xué)、學(xué)區(qū)按要求如期歸類、整理、完善了義務(wù)教育均衡發(fā)展檔案資料;依據(jù)臨夏州《關(guān)于推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展及2016年度縣級人民政府教育工作進(jìn)行督查的通知》,完成了市政府教育工作的自查自評、《xx省縣級人民政府教育工作督導(dǎo)評估申報表》和教育普及程度縣級匯總表。
三、圍繞全市教育重點(diǎn)工作進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)和督導(dǎo)回訪。開展了對全市教育重點(diǎn)工作和熱點(diǎn)工作的專項(xiàng)督導(dǎo)檢查和隨機(jī)督導(dǎo)檢查;對2016年被督導(dǎo)檢查的25學(xué)校提出的意見建議整改落實(shí)情況進(jìn)行了督導(dǎo)回訪,促進(jìn)學(xué)校自主發(fā)展,更好地推動全市教育重點(diǎn)工作的落實(shí)和教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
四、依據(jù)《xx省示范性幼兒園標(biāo)準(zhǔn)》和《xx省一類幼兒園標(biāo)準(zhǔn)》對學(xué)前教育中心、市二幼、市三幼進(jìn)行了市級復(fù)評,將復(fù)評結(jié)果上報州教育督導(dǎo)室,并接受了州教育督導(dǎo)室的復(fù)評;依據(jù)《幼兒園工作規(guī)程》對8所公辦幼兒園進(jìn)行了專項(xiàng)督導(dǎo)檢查,促進(jìn)了幼兒教育優(yōu)質(zhì)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。
五、認(rèn)真落實(shí)《關(guān)于xx市中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作的通知》精神,靠實(shí)督學(xué)責(zé)任區(qū)工作。各責(zé)任督學(xué)經(jīng)常深入學(xué)校了解學(xué)校情況,履行督學(xué)職責(zé),完成了義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化督導(dǎo)評估的自查與檔案資料建設(shè);學(xué)校黨的群眾路線教育實(shí)踐活動工作的指導(dǎo);和諧校園特色校建設(shè)的指導(dǎo);春秋季學(xué)校開學(xué)工作督促指導(dǎo);義務(wù)教育學(xué)?;巨k學(xué)條件專項(xiàng)督導(dǎo);接受社會、家長投訴6件;指導(dǎo)學(xué)校解決家長投訴4件,促進(jìn)了學(xué)校各項(xiàng)工作的有序發(fā)展。
六、加強(qiáng)了政治理論及業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),積極參加黨的群眾路線教育實(shí)踐活動。按照市上統(tǒng)一安排部署,參與完成了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動各環(huán)節(jié)的工作,并多次對折橋鎮(zhèn)中小學(xué)群眾路線教育實(shí)踐活動進(jìn)行了督查指導(dǎo),促進(jìn)了此項(xiàng)工作的正常有序進(jìn)行。通過學(xué)習(xí)教育實(shí)踐活動,進(jìn)一步提高了政治理論素養(yǎng),提升了執(zhí)行教育政策水平的能力。提高督學(xué)在線崗位培訓(xùn),2名同志獲得了甘肅省督學(xué)崗位資格認(rèn)定培訓(xùn)合格證,為下一步搞好教育督導(dǎo)工作奠定了基礎(chǔ)。
同時,通過綜合督導(dǎo)評估和專項(xiàng)督導(dǎo),也暴露出一些不可忽視的問題:
一是部分學(xué)校校長對標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)工作的重要性認(rèn)識不到位,對標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)工作思路不清,忙于事務(wù),沒有深刻領(lǐng)會國家、省、州市關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)是實(shí)現(xiàn)縣域義務(wù)教育均衡發(fā)展的基本前提,沒有真正把標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)工作放在學(xué)校日常工作之中,學(xué)校工作流于形式,自查報告與《標(biāo)準(zhǔn)》和《細(xì)則》要求脫節(jié)。
二是由于條件限制,我市大部分學(xué)校校園用地面積小,生均用地面積和體育運(yùn)動場地達(dá)不到省定標(biāo)準(zhǔn),城市學(xué)校尤為突出。
三是由于城市化進(jìn)程的進(jìn)一步加快,我市城市小學(xué)大班額現(xiàn)象依然存在,近期難以解決。這些問題嚴(yán)重阻擾著我市實(shí)現(xiàn)義務(wù)教育均衡發(fā)展和義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)步伐,要在今后的工作中認(rèn)真加以整改。
群教督導(dǎo)工作總結(jié)篇十五
為了振興師小,打造品牌學(xué)校,我們上下一起努力,經(jīng)過三個月的艱苦卓絕的戰(zhàn)斗,圓滿地完成了督導(dǎo)檢查工作的各項(xiàng)任務(wù)。我深深地知道:我們每個人都曾經(jīng)面臨著很多困難,我們的角色在校是老師,可是回到家中,有的人是母親,有的人是父親,回到父母身邊我們是子女,在愛人的身邊,我們是伴侶。他們都需要我們。常言道:樹欲靜而風(fēng)不止,子欲養(yǎng)而親不待。疾病,困難,挫折像風(fēng)雨一樣不時襲來。有時,我們真的很難。
可是,我們不會忘記俗話:養(yǎng)兵千日,用兵一時。在學(xué)校需要我們出力的時候,我們的老師做到了在所不辭。不計較個人得失,不計較金錢利益。在裝訂材料的時候,王延江,劉力萍,范紅霞,李丹,施雨輝,主動到教務(wù)處幫忙,劉慶老師利用周六值日時間幫助教務(wù)處裝訂材料,累得犯了頸椎病。郭迎迎頂著烈日出板報,20個班主任在烈日下做大課間活動,他們和學(xué)生一起游戲。使督導(dǎo)檢查這一天的活動豐富多彩。體育組三名教師有序的指導(dǎo)全校學(xué)生做好大課間活動,上好間操,得到專家的好評。謝紅杰,于文娟拖著病弱的身體堅(jiān)持參加每一項(xiàng)活動,唯恐出半點(diǎn)差錯。周敏在督導(dǎo)檢查的前一天晚上,發(fā)現(xiàn)班主任辦公室的制度沒有上墻,她在教室里干到7點(diǎn),王力老師一直陪著。他們心中裝著師專附小這個集體。
最讓督導(dǎo)團(tuán)感動的是師生座談。10位座談的老師摩拳擦掌,在發(fā)言的時候爭先恐后,李英琴剛說了個開頭,殷紅陪就搶了過去,鄭福杰跟著就補(bǔ)充,三大教研組長滔滔不絕,督導(dǎo)團(tuán)的專家都聽傻了。他們檢查了二十幾家,沒有見過理論水平,文化修養(yǎng)這么高深的老師。他們感慨地說:這是一支可怕的教師隊(duì)伍。學(xué)生座談沒開始學(xué)生就主動地跟客人答話,熱情大方,彬彬有禮。出口成章。他們沒有見過這么優(yōu)秀的學(xué)生。在別的學(xué)校,老師座談不敢發(fā)言,你指望我,我指望你,學(xué)生更是怯怯的,象小綿羊。而我們的師生如下山虎,勢不可擋。這些老師為什么能做得這樣出色?單單靠豐厚的文化底蘊(yùn)和過硬的知識能力是不夠的,首先他們都有團(tuán)隊(duì)的意識,主人翁的精神,心中裝著師專附小。
當(dāng)孟主人看教師札記的時候,首先被杜春嬌的字鎮(zhèn)住了:她由衷地感慨:杜老師的字太美了。他把杜老師札記中的經(jīng)典語句摘錄了一條在總結(jié)發(fā)言時用到了。他認(rèn)為咱們的領(lǐng)導(dǎo)很會某事,很會做事,如果堅(jiān)持三年寫札記,就應(yīng)了常校長的話,每一個老師都會成為教育專家。
在專家檢查學(xué)生成長檔案袋時,周敏,程靜新兩個班級的檔案受到專家的好評。尤其是1。1班學(xué)生寫的讀書心得,讓專家贊嘆不已。后悔當(dāng)年沒有把孩子送到師小。
今天,我們在歡呼雀躍之后,冷靜下來,也反思了許多:我們的工作還存在許多不足,我們只是打了一個翻身仗,今后的路還很長,我們要有充分的思想準(zhǔn)備。我們教師在寫札記,寫教案的時候,有人還用油筆,這是不合格的,要用鋼筆或碳素筆。我們的教研活動要細(xì)致,要有小的研究課題。我們的一三四教學(xué)模式還要研究,還要細(xì)化。
讓我感悟最深的是:如果把自己當(dāng)做師專附小的一個成員,把學(xué)校當(dāng)成是一個團(tuán)隊(duì)你的生命就會有價值。遇到困難時,如果不為失敗找理由,你就會成功。接受任務(wù),如果不要和他人攀比,更不和落后的人看齊,你就會很快樂。支持學(xué)校工作,就是促進(jìn)自己成長。在現(xiàn)場會論壇期間,許多老師累病了,但是他們都挺過來。今天很多老師都說,現(xiàn)場會太鍛煉人了。覺得自己進(jìn)步很大,活著有價值。
群教督導(dǎo)工作總結(jié)篇十六
時光匆匆如流水,花開花落,春去夏來,轉(zhuǎn)眼已步入撒滿陽光的六月,不知不覺間來到xxx工作兩個月了,從當(dāng)初的懵懂到如今的漸漸上手,每一天、每一步,都比之前有了提升和覺悟,通過自身的努力,現(xiàn)在已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。因?yàn)橹熬褪菑目爝f公司出來的,所以對于這個行業(yè)的認(rèn)知要比初入這行的新同事了解很多。誠然,當(dāng)初也是經(jīng)過一段時間才能逐漸適應(yīng)加盟模式的,當(dāng)初剛從直營模式出來的時候,對于加盟模式的很多方法和方式不了解不理解,覺得很簡單的事情到了加盟模式就變得很復(fù)雜,要用很多人力物力來解決在直營模式里面根本不是問題的問題,及至慢慢了解慢慢思索慢慢實(shí)踐后,才開始慢慢理解自己這個職位的職責(zé)及意義所在。而今將入職以來的工作作總結(jié),這樣能看清自己的不足,可以全面地,系統(tǒng)地了解以往的工作情況,可以正確認(rèn)識以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn);可以明確下一步工作的方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益。
剛?cè)肼毜牡诙€星期就去xx網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí),為期一周。因?yàn)橹暗墓ぷ骶褪窃诰W(wǎng)點(diǎn)做文員的,對于網(wǎng)點(diǎn)的一些流程還是很熟悉的。但是xxx的網(wǎng)點(diǎn)叫做分公司,以前一直不能夠理解,等到去了xx網(wǎng)點(diǎn)的時候才理解為什么叫分公司了。整個xx分公司有客服,有錄單的,有財務(wù),有經(jīng)理、業(yè)務(wù)員以及倉管,跟真正意義上的分公司沒有什么分別。我跟客服學(xué)習(xí)接聽電話以及處理問題件,xx分公司收件、派件的量都比較多,所以問題件也多,電話每天都是響個不停,客服人員基本上是沒有空閑的時候。在這樣的環(huán)境下,每個人的分工明確,一天的工作在有條不紊地進(jìn)行著。其實(shí)問題件也不外乎是那么幾種:送去沒錢、送去下班、拒收、電話錯、地址錯、收件人離職什么的,遇到特別難處理的,一般都是客服主管出馬處理。我在學(xué)習(xí)接聽電話的'時候,也接到過客戶的投訴電話,沒玩沒了地在重復(fù)對方網(wǎng)點(diǎn)派件延誤的事情,甚至?xí)瓶诖罅R,有時候真的是很郁悶,但是作為客服人員,必須耐心聽客戶的抱怨以及積極為客戶解決問題。在xx分公司學(xué)習(xí)到的一條理念就是:客戶是上帝,客戶是我們的衣食父母,要排除萬難為客戶解決問題。
統(tǒng)又復(fù)雜又多功能,且有些功能是重復(fù)的,聽得稀里糊涂一頭霧水,再加上自己的e3系統(tǒng)沒有那么多的功能,且里面的數(shù)據(jù)不能亂弄,很難去進(jìn)行真正的實(shí)操,單憑聽的很難弄懂。及至現(xiàn)在,在聽了多次培訓(xùn)后,由于日常工作中很少用,因而對于e3系統(tǒng)還是有些地方弄不懂的,但我會努力去學(xué)習(xí),努力爭取了解系統(tǒng),以便下到網(wǎng)點(diǎn)的時候能幫助網(wǎng)點(diǎn)的同事。
上班的第一天,就跟著領(lǐng)導(dǎo)去了xx分公司走訪,但是當(dāng)時對于xxx這家公司以及走訪的時候要做什么沒有大概的了解,只是根據(jù)自己的理解來猜測要怎樣做以及這樣子做的理由及原因,后來經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和深入的了解,終于理解網(wǎng)點(diǎn)走訪的原因及意義,且經(jīng)過多次跟著領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)式走訪,直至最后自己也能去分公司單獨(dú)走訪了。以前還沒有開始單獨(dú)走訪的時候,曾經(jīng)一度很害怕和彷徨,害怕自己做不來,不能和分公司的經(jīng)理聊,不能給業(yè)務(wù)員做培訓(xùn),不能完成走訪的任務(wù),甚至一度有過離開的念頭。我想,如果當(dāng)初我離開了,就不會有現(xiàn)在的變化,或許我以后都沒有這樣的勇氣站在眾多陌生人面前講話、做培訓(xùn)。一步一個腳印,一路走來,我真真切切看到了自己身上的不一樣,雖然對于別人而言可能只是很微小的變化,但是我知道這些微小的變化是經(jīng)過我的不斷努力、不斷掙扎換來的,我格外珍惜現(xiàn)在的自己。當(dāng)然,以后的日子還要更加的努力更加的上進(jìn),不斷完善自己,不斷向前。
走訪的分公司多了,被問到的以及自己看到的問題自然也多了。很多時候去到分公司,都會聽到下面的同事提出這樣那樣的問題,分公司的同事好不容易才看到總部下來一個人,當(dāng)然要使勁提意見使勁訴委屈,對于這些行為和動機(jī)我都能理解。能幫解決的,會盡自己最大的努力幫忙解決,自己無能為力的,就收集起來反饋給上一級的領(lǐng)導(dǎo)。不過分公司憋了那么久能提出來的,一般都是不在自己能力范圍之內(nèi)的大問題,偶爾會覺得很郁悶,幫不了分公司的同事們,也終于明白領(lǐng)導(dǎo)說的要放下的原因了。
快遞標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),個人而言,覺得很有必要?,F(xiàn)在新國標(biāo)的出臺,也是旨在引導(dǎo)快遞行業(yè)逐漸朝著這個方向發(fā)展。從一開始的粗放式發(fā)展到現(xiàn)在的開始標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),快遞行業(yè)在逐漸走向規(guī)范化,只有順應(yīng)潮流,努力提高自身的水平,快遞企業(yè)才能在以后競爭激烈的市場立足。而加入蓬勃發(fā)展的xxx,對于我,也是一個很好的發(fā)展機(jī)會,我會繼續(xù)努力,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,爭取為xxx做更大的貢獻(xiàn),和xxx共同發(fā)展,共同成長。
群教督導(dǎo)工作總結(jié)篇十七
黨委先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室:
現(xiàn)將我們第*督導(dǎo)組組建以來的工作運(yùn)行情況報告如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識,明確工作目標(biāo)和操作步驟。為了較好地完成*黨委交給我們的督導(dǎo)工作任務(wù),*日領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室培訓(xùn)工作會議之后,我們第*督導(dǎo)組的*名同志隨即召開小組會議,認(rèn)真地進(jìn)行了學(xué)習(xí)。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話,統(tǒng)一思想認(rèn)識。主要學(xué)習(xí)了*書記在**日*黨委動員大會上的報告和***在**日培訓(xùn)工作會議上的講話要求,大家統(tǒng)一了思想、提高了認(rèn)識。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)了*黨委印發(fā)的兩個實(shí)施方案,深刻領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì),把握好開展先進(jìn)性教育活動的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求、指導(dǎo)原則、方法步驟以及教育學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)了辦公室制訂的督導(dǎo)人員工作守則、工作制度等,明確了工作任務(wù)和操作步驟,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了小組內(nèi)部分工,***同志負(fù)責(zé)組內(nèi)綜合協(xié)調(diào)、有關(guān)資料收集整理,***同志負(fù)責(zé)審閱各單位的兩個實(shí)施方案,***同志負(fù)責(zé)審閱各單位領(lǐng)導(dǎo)的動員報告,***同志做好整體把關(guān),這些前期工作的開展,為做好下一步先進(jìn)性教育活動的督導(dǎo)打下了良好基礎(chǔ)。
二、制訂督導(dǎo)運(yùn)行方案,著手開展督導(dǎo)工作。在認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握了工作方法和原則的基礎(chǔ)上,著手開展了督導(dǎo)工作。為使督導(dǎo)工作做到有的放矢,我們首先認(rèn)真了解了所督導(dǎo)單位的實(shí)際情況,在要求各單位上報實(shí)施方案和動員報告的同時,必須上報單位黨組織和黨員的基本情況,便于在審查方案時能把握好原則、區(qū)別對待。從各單位上報的情況看,我們第*督導(dǎo)組負(fù)責(zé)督導(dǎo)的**個單位中有基層黨委*個、黨總支**個、黨支部***個,有共產(chǎn)黨員*****中黨員領(lǐng)導(dǎo)干部***名)。
根據(jù)*黨委的工作部署制訂了審查原則,即“規(guī)定動作不能少、自選動作切實(shí)際”,各單位的實(shí)施方案要有自己的特色。通過對各單位實(shí)施方案的審查,主要有以下幾個突出特點(diǎn)。
一是單位領(lǐng)導(dǎo)重視、組織機(jī)構(gòu)健全。**個單位均按要求成立了先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,指定了專人負(fù)責(zé)。***黨委、****有限公司黨委、*****黨委等,還根據(jù)自身實(shí)際成立了督導(dǎo)組,具體指導(dǎo)基層黨支部的先進(jìn)性教育工作。
二是自選動作特點(diǎn)突出,貼近工作實(shí)際。***黨委創(chuàng)辦了《****黨委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動//》,根據(jù)教育活動開展的不同階段分別做好理論指導(dǎo)、交流學(xué)習(xí)體會與活動經(jīng)驗(yàn)、反映取得的效果和成績等內(nèi)容的宣傳,截止目前已出兩期,取得了較好效果;****院黨委,要求先進(jìn)性教育活動要與“黨員立項(xiàng)創(chuàng)新創(chuàng)效”活動相結(jié)合,從黨員科學(xué)研究工作的立項(xiàng)開始,把先進(jìn)性目標(biāo)具體化;****有限公司黨委、****黨委,在制訂黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)時,細(xì)分崗位,增加了領(lǐng)導(dǎo)崗位、營銷崗位、采編崗位,并進(jìn)一步明確了具體的先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)。
三是起步階段要求嚴(yán)格。*****管理處黨委從思想發(fā)動階段就加強(qiáng)了活動的紀(jì)律性,對未參加動員大會的黨員,要求一一寫出書面說明,該*黨委書記**同志逐一找他們談話,調(diào)查原因,并給他們“補(bǔ)課”,對沒有請假不參加會議和開會遲到的同志提出嚴(yán)肅批評,并在全*進(jìn)行了通報。
四是進(jìn)一步明確和細(xì)化工作目標(biāo)。***黨委組織開展“服務(wù)基層、服務(wù)油氣生產(chǎn)”實(shí)踐活動,組織黨員為基層、為**生產(chǎn)“出一個點(diǎn)子、解決一個問題、提供一項(xiàng)服務(wù)”,使黨員在參與中受到教育,促進(jìn)油田生產(chǎn)經(jīng)營。
五是及時理順組織,便于開展活動。*******總公司黨委,針對***項(xiàng)目分散、黨員流動性大的特點(diǎn),及時把原有的黨支部進(jìn)行調(diào)整,設(shè)立了臨時黨支部,并將離開單位時間較長的同志的組織關(guān)系及時轉(zhuǎn)出,確保每一名共產(chǎn)黨員都能及時接受到教育。
六是活動方式方法靈活多樣。各單位根據(jù)黨員的具體情況,采取網(wǎng)絡(luò)、傳真、電話等靈活多樣的方式開展教育活動,收到了較好效果。
截止*月*日上午,**個被督導(dǎo)的單位黨組織均按照局黨委的要求召開了動員大會,我們組的同志按時參加了各單位的會議,組長****同志在認(rèn)真分析各單位工作特色的基礎(chǔ)上,分別做了切合實(shí)際的動員講話,對各單位提出了具體的工作要求,促進(jìn)了先進(jìn)性教育活動的順利開展。
三、存在問題。我們第*督導(dǎo)組負(fù)責(zé)的**個單位是***黨委、**事業(yè)單位以及改制的********有限公司、*****有限公司和******有限公司等,基層組織和黨員分布情況復(fù)雜,有的基層黨組織不健全,如個別的改制單位,基層黨組織沒有及時建立起來,沒有專職的黨組織書記,專職政工干部配備不夠;有的黨員隊(duì)伍比較分散,如******公司有近三分之二的黨員長期不在**內(nèi)工作,給集中教育和學(xué)習(xí)帶來了很大的不便。
四、下步工作打算。一是抓好自身的學(xué)習(xí)。從事先進(jìn)性教育活動督導(dǎo)工作對我們組的**名同志來講,是一個全新的考驗(yàn),我們必須認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級的指示精神和領(lǐng)導(dǎo)講話要求,把握好問題的精神實(shí)質(zhì),才能較好地完成局黨委交給我們的工作任務(wù),為此,我們計劃抓住春節(jié)期間的有利時機(jī),認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會好上級文件精神和各級領(lǐng)導(dǎo)的講話要求,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是督促各單位按照局黨委的要求,認(rèn)真制訂集中學(xué)習(xí)教育以及培訓(xùn)骨干的詳細(xì)安排,要求結(jié)合單位工作實(shí)際,做到時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、人員、教育形式等落實(shí)到位,為春節(jié)后開展好集中教育活動做好準(zhǔn)備。三是認(rèn)真檢查各單位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部春節(jié)前自學(xué)的情況。春節(jié)過后,逐一到督導(dǎo)單位對領(lǐng)導(dǎo)干部的自學(xué)情況進(jìn)行認(rèn)真的檢查,主要審查領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)筆記和心得體會,發(fā)現(xiàn)問題及時提出,對不按照規(guī)定進(jìn)行自學(xué)的,要求立即“補(bǔ)課”,使每一個黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的自學(xué)到達(dá)**黨委的要求。四是深入各單位,進(jìn)行活動再動員。春節(jié)過后,我們第*督導(dǎo)組將按照*月*日領(lǐng)導(dǎo)小組擴(kuò)大會議上*黨委主要領(lǐng)導(dǎo)的講話精神要求,深入各單位進(jìn)行督導(dǎo),并將一些單位啟動階段的典型做法進(jìn)行宣講交流。確保節(jié)后教育活動能夠馬上熱起來、基層黨組織立即動起來、廣大黨員迅速學(xué)起來。
群教督導(dǎo)工作總結(jié)篇十八
歲月如梭,轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20_年里,我在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下,順利完成了前臺接待相應(yīng)的工作?,F(xiàn)在對20_年的工作作出總結(jié)。
一、前臺工作的基本內(nèi)容。
前臺的工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位,熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20_年11月,我開始從事前臺接待工作,深知接待人員是展示企業(yè)形象的第一人。在工作中,嚴(yán)格按照企業(yè)的要求,工裝上崗,五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶,并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為企業(yè)提供了方便,也為客戶提供了方便。接電話時,做到耐心聽客戶的詢問,并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
二、前臺工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
在到_企業(yè)工作前,雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗(yàn),但是,還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面,責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間,讓我學(xué)會的如何更好的溝通,如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。
三、前臺工作的下一步計劃。
基于對前臺接待工作的熱愛,我會嚴(yán)格要求自己不但要遵守企業(yè)的相關(guān)工作制度,還要更積極踏實(shí)的對待工作。努力提高工作素質(zhì),加強(qiáng)對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn),克服不足,揚(yáng)長避短。與企業(yè)及同事團(tuán)結(jié)一致,為企業(yè)創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!
群教督導(dǎo)工作總結(jié)篇一
20xx年,政府督查室在各位主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各科室的支持配合下,緊緊圍繞全區(qū)中心工作,創(chuàng)新督查工作方式,進(jìn)取有效地開展督查工作,圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一是全年督查工作有效開展。積極開展區(qū)政府工作報告任務(wù)落實(shí)情景的督辦。在區(qū)政府全會和區(qū)“兩會”閉幕后,督查室及時掌握重點(diǎn)工作目標(biāo)、任務(wù)完成進(jìn)度,并定期進(jìn)行全面督查,確保政府決策有人管、有人干、有結(jié)果。
二是開展區(qū)政府重點(diǎn)項(xiàng)目的專項(xiàng)督查工作。先后參與了上通三期、區(qū)全民健身中心、區(qū)養(yǎng)老院、二十八中學(xué)、區(qū)醫(yī)院、龍之夢等多項(xiàng)重點(diǎn)工作和大型活動的督辦及全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情景督辦等工作;對綠化、防汛、供暖、除運(yùn)雪等工作進(jìn)行了跟蹤督辦;并協(xié)助相關(guān)部門做好創(chuàng)立禮貌城、老舊棄管住宅區(qū)、東中街商業(yè)區(qū)等各項(xiàng)專項(xiàng)綜合整治工作。
四是不斷加強(qiáng)科室建設(shè)。為做好督查工作,堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,以誠待人,正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理個人利益和團(tuán)體利益的關(guān)系,誠實(shí)敬業(yè)。細(xì)心學(xué)習(xí)其他科室的長處,彌補(bǔ)自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己有所提高。一年來政府督查室工作人員始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、腳踏實(shí)地、埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,不斷改善工作,進(jìn)取維護(hù)政府辦的良好形象。
xx年,督查室將在完成日常督查工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步擴(kuò)大督查范圍,創(chuàng)新督查手段,完善工作機(jī)制,不斷提高督查工作水平。
一是緊緊圍繞區(qū)政府中心工作,不斷擴(kuò)大督查工作資料。重點(diǎn)圍繞區(qū)政府會議決定重要事項(xiàng),以及汽車城建設(shè)、民生工程、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目等,進(jìn)一步擴(kuò)大督查工作資料,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)及時掌握進(jìn)展情景,以《督查專報》、《督查情景專送》等載體報區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)審閱,為區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)決策部署出謀劃策。在保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的同時,對區(qū)領(lǐng)導(dǎo)所召開的各類會議,都盡可能明確專人參加,隨時記錄領(lǐng)導(dǎo)講話中的要求、布置的任務(wù),并及時整理交辦。
二是深入開展多種督查形式,不斷創(chuàng)新督查工作手段。
督查室將采取兩辦(區(qū)委督查室、區(qū)政府督查室)聯(lián)合督辦、下發(fā)督辦通知單、電話通知督辦、實(shí)地督辦等多種形式,將督辦事項(xiàng)及時準(zhǔn)確轉(zhuǎn)交相關(guān)部門辦理,并跟蹤督辦,限期反饋辦理結(jié)果。督查室對承辦單位反饋的辦理結(jié)果,認(rèn)真審核把關(guān),對于不貼合要求的退回承辦單位重新辦理后再報。督查室將定期召開督查工作業(yè)務(wù)會議,總結(jié)各單位、各部門工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,通報工作不力、推諉扯皮等不良現(xiàn)象,督促各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),全面提高督查工作效率。督查工作涉及區(qū)內(nèi)各項(xiàng)工作,要求具備文字綜合本事、溝通協(xié)調(diào)本事以及掌握區(qū)情、領(lǐng)導(dǎo)分工、部門工作職責(zé)等等。督查室將以業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)為主線,自覺學(xué)習(xí)區(qū)內(nèi)各類文字綜合資料和各相關(guān)單位的工作職責(zé)、工作重點(diǎn),使科室人員不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率。此外,督查室要經(jīng)常深入基層、深入一線摸實(shí)情,公正地反映基層工作的實(shí)績。并了解各相關(guān)單位在督查工作中遇到的問題,在辦理程序、工作方式、工作方法等方面給予業(yè)務(wù)指導(dǎo),進(jìn)而提升全區(qū)督查工作水平。
群教督導(dǎo)工作總結(jié)篇二
督導(dǎo)是一個項(xiàng)目或計劃實(shí)施發(fā)展進(jìn)程是否順利的關(guān)鍵人物,以下是小編整理的督導(dǎo)。
請參考上公文站發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)。
本年度是學(xué)院推進(jìn)骨干高職院校建設(shè),全面實(shí)施爭先創(chuàng)優(yōu)活動關(guān)鍵的一年,分院督導(dǎo)組在督導(dǎo)處的領(lǐng)導(dǎo)下,全體人員認(rèn)真履行職責(zé),創(chuàng)造性地開展工作,堅(jiān)持督與導(dǎo)相結(jié)合,以導(dǎo)為主、以督為輔的工作方針,本著深化教學(xué)改革,提升教學(xué)質(zhì)量的基本思想,堅(jiān)持在常規(guī)管理中抓規(guī)范,在規(guī)范管理中求創(chuàng)新,對穩(wěn)定教學(xué)秩序,提高教學(xué)質(zhì)量起到了積極的作用,現(xiàn)總結(jié)如下:
師范分院督導(dǎo)組本學(xué)期進(jìn)行了改組,基本形成了數(shù)量充足,質(zhì)量較高,覆蓋各專業(yè)的督導(dǎo)隊(duì)伍。人數(shù)共7人,全部由具有12年以上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)且在專業(yè)中是教學(xué)骨干的教師組成,這些人員教學(xué)水平高,工作責(zé)任心強(qiáng),能夠認(rèn)真履行督導(dǎo)規(guī)程職責(zé)。
為了便于督導(dǎo)和管理,結(jié)合督導(dǎo)組成員本人的業(yè)務(wù)專長,根據(jù)相關(guān)性原則,將教學(xué)督導(dǎo)人員根據(jù)教研室進(jìn)行了分配,每位督導(dǎo)員主要負(fù)責(zé)1個教研室的督導(dǎo)工作。本學(xué)期督導(dǎo)人員在各自的范圍內(nèi)共聽課113學(xué)時,被聽課教師人數(shù)為64人次,按照聽課人不重復(fù)計算,被聽課人數(shù)為416人。進(jìn)一步加強(qiáng)對二級學(xué)院督導(dǎo)小組的建設(shè)與工作指導(dǎo),在評價性聽課方面取得了一定的成效。從教與學(xué)兩方面大大提高課堂教學(xué)的監(jiān)控力度。
師范分院督導(dǎo)組的工作分常規(guī)檢查和專項(xiàng)檢查,專項(xiàng)檢查主要以期初、期中和期末教學(xué)檢查為主,在擴(kuò)大課堂、實(shí)踐教學(xué)的督導(dǎo)面的同時,強(qiáng)化了課堂教學(xué)的針對性和引導(dǎo)性。
1、在狠抓課堂教學(xué)質(zhì)量督查的基礎(chǔ)上,特別重視了青年教師、學(xué)生有所反映教師的授課情況,重視了技能課的教學(xué)檢查。
能及時地在課后同教師進(jìn)行溝通和交流,并及時在學(xué)院督導(dǎo)會議或在分院教工會上進(jìn)行信息反饋。
3、加強(qiáng)了青年教師的培養(yǎng),從整體上促進(jìn)教風(fēng)與學(xué)風(fēng)建設(shè)。督導(dǎo)組在聽評課過程中,對青年教師課堂教學(xué)的引導(dǎo)比較突出,既了解他們的情況,反映他們的意見,又充分肯定他們的成績,客觀公正地指出他們的不足。
4、通過督導(dǎo),教師的授課更加規(guī)范。從整體上看,老教師課堂授課認(rèn)真,教學(xué)過程嚴(yán)謹(jǐn),重難點(diǎn)突出,注重學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的調(diào)動,課堂效果好;年輕教師有很強(qiáng)的創(chuàng)新性,課堂氣氛活躍,講解條理也比較清楚。如青年教師汪鐵楠組織教學(xué)的能力很強(qiáng),教學(xué)過程嚴(yán)謹(jǐn),講課時重難點(diǎn)突出,講授能夠深入淺出。姜曉燕老師根據(jù)學(xué)生層次調(diào)節(jié)自己的教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)方法,重視藝術(shù)的相關(guān)性,教學(xué)語言規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn),態(tài)度認(rèn)真,項(xiàng)目齊全。王宏宇是一個很有潛質(zhì)的年輕教師,講課活潑自然,語言流利,思維敏捷,重視學(xué)生的體驗(yàn)與參與,重難點(diǎn)突出,重視學(xué)生數(shù)學(xué)思維及能力的培養(yǎng)。其他如季瑞紅、陳悅、夏微等講課各有各的特點(diǎn),有的親切,有的有講有練,有的全面嚴(yán)謹(jǐn)。在教學(xué)環(huán)節(jié)的安排,教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計,能力培養(yǎng)等方面都有自己的特點(diǎn),都比較注重學(xué)生主體性的發(fā)揮,課堂氣氛比較活躍。
1、個別教師在授課內(nèi)容上重點(diǎn)不突出,難點(diǎn)講的不透徹,交代不清。特別是從事理論課教學(xué)的教師在授課時缺乏理論聯(lián)系實(shí)際,舉不出生動貼切的實(shí)例,教學(xué)案例不夠豐富。
2、教學(xué)方法的運(yùn)用有待提高更新。不少教師還沿用過去的教學(xué)方法,課講的不活,課堂上照本宣科。沒有積極采用啟發(fā)式、討論式等新的教學(xué)方法,缺乏對教學(xué)新理念、新方法的研究。
3、教學(xué)環(huán)節(jié)不夠完整,結(jié)構(gòu)層次不夠清晰。個別教師上課無提問、或在課堂教學(xué)過程中提問時間較長,影響本節(jié)課的教學(xué)進(jìn)度。還存在新課授完無小結(jié)、無重點(diǎn)等現(xiàn)象。在知識的傳授過程中,教學(xué)層次出現(xiàn)混亂的情況。
4、鼓勵青年教師,多出課,出好課,在督導(dǎo)職責(zé)的范圍內(nèi),推出新人,樹立年輕教師中的標(biāo)桿,使青年教師中的優(yōu)秀者涌現(xiàn)出來,從整體上形成崇教,樂教,以教為樂,以教為榮的良好教風(fēng)。
今年11月份學(xué)院成立了教學(xué)督導(dǎo)團(tuán),本人很榮幸被推為成員之一。在這期末之際,就本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作作一個全面的總結(jié)。
貫徹教育部16號文件精神,堅(jiān)持以"導(dǎo)"為主、以"督"為輔的工作方針,本著規(guī)范教學(xué)過程、穩(wěn)定教學(xué)秩序、提高教學(xué)質(zhì)量的基本思想開展教學(xué)督導(dǎo)工作。
1.深入教學(xué)一線,做好聽課工作。堅(jiān)持每周聽課是教學(xué)督導(dǎo)員的常規(guī)工作。自教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)成立以來,本人做到每周聽課2次以上,聽課范圍盡可能覆蓋到每一門課程及教師。累計聽課19節(jié)次,每次聽課都認(rèn)真評課,并與上課教師交流,探討教學(xué)心得,特別注意對新進(jìn)教師的指導(dǎo)。
2.做好巡視工作。對于系部的教學(xué)秩序進(jìn)行有效監(jiān)控,不定時巡視各個課堂,杜絕教學(xué)事故的發(fā)生。
3.參與期中學(xué)院進(jìn)行的教學(xué)檢查工作。學(xué)院對期中教學(xué)檢查工作非常重視,本人協(xié)助倪督導(dǎo)以及系部領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真檢查了部分教師的教學(xué)資料,包括。
教案。
課件。
點(diǎn)名冊作業(yè)批改情況等,及時發(fā)現(xiàn)問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),肯定了數(shù)字藝術(shù)系的教學(xué)改革成果。
4.配合教務(wù)處參與組織本系的"講課比賽",關(guān)注參加比賽的教師和授課情況。
5.參與組織期系部"教學(xué)反饋"工作。期中,在系部學(xué)工的協(xié)助下組織學(xué)生就教學(xué)情況填寫調(diào)查問卷,及時掌握學(xué)生對教學(xué)、管理方面的反饋信息。
6.就教學(xué)管理方面的工作經(jīng)常與系部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行探討,并提出一些建議。建議完善具有本系特色的學(xué)習(xí)激勵機(jī)制,如;建立學(xué)生留校作品庫,將部分優(yōu)秀的學(xué)生作品收藏在系部,并授予作者"收藏證"。這樣既可以樹立良好的學(xué)習(xí)榜樣,也為學(xué)生就業(yè)增加更多的"資本"。
1.做督導(dǎo)工作首先要嚴(yán)格要求自己,在教學(xué)上要起到帶頭作用,這樣才能樹立威信。
2.工作要注意方式方法,主要是要善于"導(dǎo)"。四、存在的問題。
1.由于自身還比較年輕,經(jīng)驗(yàn)不足,工作中對一些問題考慮不周到,應(yīng)變能力有待提高。
2.與其他督導(dǎo)員之間的交流不夠,以后這方面還需加強(qiáng)。五、工作展望。
1.不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù),加強(qiáng)與其他系(院)督導(dǎo)員的交流,相互學(xué)習(xí),取人之所長補(bǔ)己之短,提高工作能力。2.工作中做到敢說敢管,履行好自己的職責(zé)。
3.進(jìn)一步完善系部的教學(xué)監(jiān)控機(jī)制,更全面、及時的掌握系部的教學(xué)動態(tài)。
群教督導(dǎo)工作總結(jié)篇三
根據(jù)浙江省衛(wèi)生廳、浙江省財政廳浙衛(wèi)發(fā)〔20xx〕xx號文件下發(fā)的《農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作考核細(xì)則(試行)》的要求以及《^v^傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件與傳染病疫情監(jiān)測信息報告管理辦法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報告管理工作規(guī)范(試行)》、《傳染病信息管理規(guī)范》等法律法規(guī)。我中心制訂了20xx年農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目有關(guān)疾控工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作計劃。按照年初督導(dǎo)計劃和上級臨時交辦工作任務(wù)要求,我中心今年對xx家承擔(dān)公共衛(wèi)生單位共進(jìn)行xxx家次業(yè)務(wù)督導(dǎo)?,F(xiàn)將督導(dǎo)情況總結(jié)如下:
從行政體制來說我市xx個街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)衛(wèi)生院承擔(dān)著本轄區(qū)內(nèi)的公共衛(wèi)生服務(wù)工作。但由于開展此項(xiàng)工作*有補(bǔ)助款和工作經(jīng)費(fèi)一些條件不夠好的轉(zhuǎn)制單位(分院)也都不愿放棄承擔(dān)任務(wù),所在地街道鎮(zhèn)鄉(xiāng)衛(wèi)生院又難以協(xié)調(diào),造成全市工作不*衡的主要原因。
1、極大部分單位還沒有制訂本單位的工作計劃和實(shí)施方案,工作缺乏計劃性。
2、對發(fā)熱呼吸道門診預(yù)檢分診工作,硬件設(shè)施不夠完善,就診流程不明確,可操作性差。設(shè)立發(fā)熱預(yù)檢分診室的單位也沒有做到規(guī)范合理設(shè)置,空氣消毒的紫外線燈大部分沒有安裝。體溫表的消毒也不規(guī)范等等。預(yù)檢分診要求有專人負(fù)責(zé),但實(shí)際上都無人上崗。由于醫(yī)療單位實(shí)行門診量按勞分配制度,所以難以落實(shí)專責(zé)醫(yī)師在預(yù)檢分診上崗。病人也不愿意到預(yù)檢分診室就診,一般都找熟悉的醫(yī)生看病。
從實(shí)地查看,我市基層醫(yī)療單位普遍存在院內(nèi)交叉感染的隱患,早期的麻疹病人傳染源得不到有效控制。具體反映在輸液室的設(shè)置上,大部分單位沒有單獨(dú)設(shè)置發(fā)熱病人輸液室,個別單位即使有單獨(dú)輸液室但沒有真正使用,如同虛設(shè)。對當(dāng)前麻疹防控工作的認(rèn)識普遍不足,個別醫(yī)師診療水*有待提高。個別醫(yī)療單位對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的麻疹病例處置不夠及時,責(zé)任性不強(qiáng)。
3、對當(dāng)前重點(diǎn)防控的“手足口病”的防控工作存在一些不足,如:單獨(dú)的輸液室,預(yù)檢分診制度等都不夠完善,對防止院內(nèi)交叉感染等留下較多的隱患。
5、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對所轄的衛(wèi)生院分院缺乏統(tǒng)一協(xié)調(diào),情況掌握不全面。大部分街道、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)衛(wèi)生院只負(fù)責(zé)本級工作。從事公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的人員嚴(yán)重不足,整體業(yè)務(wù)水*不高。資料的收集和歸檔全市不夠統(tǒng)一。
六月份:重點(diǎn)做好手足口病、血吸蟲病防治工作督導(dǎo),尤其加強(qiáng)健康教育宣傳工作。
七月份:做好擴(kuò)大免疫規(guī)劃工作、腸道門診工作、精神病人綜合管理、主要慢病咨詢、用藥指導(dǎo)等督導(dǎo)。
九月份:瘧疾防治等地方病防治工作、學(xué)校、托幼機(jī)構(gòu)查驗(yàn)接種證工作督導(dǎo)。
十一月份:重點(diǎn)做好發(fā)熱呼吸道傳染病防控工作、免疫規(guī)劃有關(guān)工作督導(dǎo)。
群教督導(dǎo)工作總結(jié)篇四
20xx年,政府督查室在各位主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各科室的支持配合下,緊緊圍繞全區(qū)中心工作,創(chuàng)新督查工作方式,進(jìn)取有效地開展督查工作,圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
督查室全年共落實(shí)市、區(qū)政府督查、督辦事項(xiàng)xx件,完成市政府督辦事項(xiàng)xx件,領(lǐng)導(dǎo)批示交辦件82件;對區(qū)政府常務(wù)會議、區(qū)長辦公會議的落實(shí)情景進(jìn)行了跟蹤督辦,編發(fā)常務(wù)會議紀(jì)要落實(shí)情景18期;區(qū)政府業(yè)務(wù)會議紀(jì)要23期、督查專報36期、督查情景專送7期;編寫區(qū)政府每月主要工作和重大活動安排12期;區(qū)政府門戶網(wǎng)站區(qū)長信箱、96123市民服務(wù)熱線、民聲微博等信件受理1余件;開展專項(xiàng)督辦及政務(wù)活動檢查6余次。
一是全年督查工作有效開展。積極開展區(qū)政府工作報告任務(wù)落實(shí)情景的督辦。在區(qū)政府全會和區(qū)“兩會”閉幕后,督查室及時掌握重點(diǎn)工作目標(biāo)、任務(wù)完成進(jìn)度,并定期進(jìn)行全面督查,確保政府決策有人管、有人干、有結(jié)果。
二是開展區(qū)政府重點(diǎn)項(xiàng)目的專項(xiàng)督查工作。先后參與了上通三期、區(qū)全民健身中心、區(qū)養(yǎng)老院、二十八中學(xué)、區(qū)醫(yī)院、龍之夢等多項(xiàng)重點(diǎn)工作和大型活動的督辦及全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情景督辦等工作;對綠化、防汛、供暖、除運(yùn)雪等工作進(jìn)行了跟蹤督辦;并協(xié)助相關(guān)部門做好創(chuàng)立禮貌城、老舊棄管住宅區(qū)、東中街商業(yè)區(qū)等各項(xiàng)專項(xiàng)綜合整治工作。
三是建立健全督查工作機(jī)制。督查室在開展日常督查工作的同時,進(jìn)取探索督查工作新模式,制定完善了《區(qū)政府督查工作流程制度》,并建立健全了督查工作網(wǎng)絡(luò)體系,為督查工作的有效開展供給了保證。
四是不斷加強(qiáng)科室建設(shè)。為做好督查工作,堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,以誠待人,正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理個人利益和團(tuán)體利益的關(guān)系,誠實(shí)敬業(yè)。細(xì)心學(xué)習(xí)其他科室的長處,彌補(bǔ)自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己有所提高。一年來政府督查室工作人員始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、腳踏實(shí)地、埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,不斷改善工作,進(jìn)取維護(hù)政府辦的良好形象。
xx年,督查室將在完成日常督查工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步擴(kuò)大督查范圍,創(chuàng)新督查手段,完善工作機(jī)制,不斷提高督查工作水平。
一是緊緊圍繞區(qū)政府中心工作,不斷擴(kuò)大督查工作資料。重點(diǎn)圍繞區(qū)政府會議決定重要事項(xiàng),以及汽車城建設(shè)、民生工程、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目等,進(jìn)一步擴(kuò)大督查工作資料,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)及時掌握進(jìn)展情景,以《督查專報》、《督查情景專送》等載體報區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)審閱,為區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)決策部署出謀劃策。在保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的同時,對區(qū)領(lǐng)導(dǎo)所召開的各類會議,都盡可能明確專人參加,隨時記錄領(lǐng)導(dǎo)講話中的要求、布置的任務(wù),并及時整理交辦。
二是深入開展多種督查形式,不斷創(chuàng)新督查工作手段。
督查室將采取兩辦(區(qū)委督查室、區(qū)政府督查室)聯(lián)合督辦、下發(fā)督辦通知單、電話通知督辦、實(shí)地督辦等多種形式,將督辦事項(xiàng)及時準(zhǔn)確轉(zhuǎn)交相關(guān)部門辦理,并跟蹤督辦,限期反饋辦理結(jié)果。督查室對承辦單位反饋的辦理結(jié)果,認(rèn)真審核把關(guān),對于不貼合要求的退回承辦單位重新辦理后再報。督查室將定期召開督查工作業(yè)務(wù)會議,總結(jié)各單位、各部門工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,通報工作不力、推諉扯皮等不良現(xiàn)象,督促各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),全面提高督查工作效率。督查工作涉及區(qū)內(nèi)各項(xiàng)工作,要求具備文字綜合本事、溝通協(xié)調(diào)本事以及掌握區(qū)情、領(lǐng)導(dǎo)分工、部門工作職責(zé)等等。督查室將以業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)為主線,自覺學(xué)習(xí)區(qū)內(nèi)各類文字綜合資料和各相關(guān)單位的工作職責(zé)、工作重點(diǎn),使科室人員不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率。此外,督查室要經(jīng)常深入基層、深入一線摸實(shí)情,公正地反映基層工作的實(shí)績。并了解各相關(guān)單位在督查工作中遇到的問題,在辦理程序、工作方式、工作方法等方面給予業(yè)務(wù)指導(dǎo),進(jìn)而提升全區(qū)督查工作水平。
群教督導(dǎo)工作總結(jié)篇五
政府督查室在各位主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下,各科室的支持配合下,緊緊圍繞全區(qū)中心工作,創(chuàng)新督查工作方式,積極有效地開展督查工作,圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
督查室全年共落實(shí)市、區(qū)政府督查、督辦事項(xiàng)xx件,完成市政府督辦事項(xiàng)xx件,領(lǐng)導(dǎo)批示交辦件82件對區(qū)政府常務(wù)會議、區(qū)長辦公會議的落實(shí)情景進(jìn)行了跟蹤督辦,編發(fā)常務(wù)會議紀(jì)要落實(shí)情景18期區(qū)政府業(yè)務(wù)會議紀(jì)要23期、督查專報36期、督查情景專送7期編寫區(qū)政府每月主要工作和重大活動安排12期區(qū)政府門戶網(wǎng)站區(qū)長信箱、96123市民服務(wù)熱線、民聲微博等信件受理1余件開展專項(xiàng)督辦及政務(wù)活動檢查6余次。
一是全年督查工作有效開展。積極開展區(qū)政府工作報告任務(wù)落實(shí)情景的督辦。在區(qū)政府全會和區(qū)“兩會”閉幕后,督查室及時掌握重點(diǎn)工作目標(biāo)、任務(wù)完成進(jìn)度,并定期進(jìn)行全面督查,確保政府決策有人管、有人干、有結(jié)果。
二是開展區(qū)政府重點(diǎn)項(xiàng)目的專項(xiàng)督查工作。先后參與了上通三期、區(qū)全民健身中心、區(qū)養(yǎng)老院、二十八中學(xué)、區(qū)、龍之夢等多項(xiàng)重點(diǎn)工作和大型活動的督辦及全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情景督辦等工作對綠化、防汛、供暖、除運(yùn)雪等工作進(jìn)行了跟蹤督辦并協(xié)助相關(guān)部門做好創(chuàng)立禮貌城、老舊棄管住宅區(qū)、東中街商業(yè)區(qū)等各項(xiàng)專項(xiàng)綜合整治工作。
三是建立健全督查工作機(jī)制。督查室在開展日常督查工作的同時,積極探索督查工作新模式,制定完善了《區(qū)政府督查工作流程制度》,并建立健全了督查工作體系,為督查工作的有效開展供給了保證。
四是不斷加強(qiáng)科室建設(shè)。為做好督查工作,堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,以誠待人,正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理個人利益和團(tuán)體利益的關(guān)系,誠實(shí)敬業(yè)。細(xì)心學(xué)習(xí)其他科室的長處,彌補(bǔ)自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己有所提高。一年來政府督查室工作人員始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、腳踏實(shí)地、埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,不斷改善工作,積極維護(hù)政府辦的良好形象。
xx年,督查室將在完成日常督查工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步擴(kuò)大督查范圍,創(chuàng)新督查手段,完善工作機(jī)制,不斷提高督查工作水平。
一是緊緊圍繞區(qū)政府中心工作,不斷擴(kuò)大督查工作資料。重點(diǎn)圍繞區(qū)政府會議決定重要事項(xiàng),以及汽車城建設(shè)、民生工程、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目等,進(jìn)一步擴(kuò)大督查工作資料,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)及時掌握進(jìn)展情景,以《督查專報》、《督查情景專送》等載體報區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)審閱,為區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)決策部署出謀劃策。在保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的同時,對區(qū)領(lǐng)導(dǎo)所召開的各類會議,都盡可能明確專人參加,隨時記錄領(lǐng)導(dǎo)講話中的要求、布置的任務(wù),并及時整理交辦。
二是深入開展多種督查形式,不斷創(chuàng)新督查工作手段
督查室將采取兩辦區(qū)委督查室、區(qū)政府督查室聯(lián)合督辦、下發(fā)督辦通知單、電話通知督辦、實(shí)地督辦等多種形式,將督辦事項(xiàng)及時準(zhǔn)確轉(zhuǎn)交相關(guān)部門辦理,并跟蹤督辦,限期反饋辦理結(jié)果。督查室對承辦單位反饋的辦理結(jié)果,認(rèn)真審核把關(guān),對于不貼合要求的退回承辦單位重新辦理后再報。督查室將定期召開督查工作業(yè)務(wù)會議,總結(jié)各單位、各部門工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,通報工作不力、推諉扯皮等不良現(xiàn)象,督促各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),全面提高督查工作效率。督查工作涉及區(qū)內(nèi)各項(xiàng)工作,要求具備文字綜合本事、溝通協(xié)調(diào)本事以及掌握區(qū)情、領(lǐng)導(dǎo)分工、部門工作職責(zé)等等。督查室將以業(yè)務(wù)工作培訓(xùn)為主線,自覺學(xué)習(xí)區(qū)內(nèi)各類文字綜合資料和各相關(guān)單位的工作職責(zé)、工作重點(diǎn),使科室人員不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率。此外,督查室要經(jīng)常深入基層、深入一線摸實(shí)情,公正地反映基層工作的實(shí)績。并了解各相關(guān)單位在督查工作中遇到的問題,在辦理程序、工作方式、工作方法等方面給予業(yè)務(wù)指導(dǎo),進(jìn)而提升全區(qū)督查工作水平。
群教督導(dǎo)工作總結(jié)篇六
我來xxx擔(dān)任一名督導(dǎo)已經(jīng)有一段時間了,感謝公司給我一個創(chuàng)造提升自我機(jī)會的平臺,作為一名督導(dǎo)主要責(zé)任是維護(hù)商場正常經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。
臨近年末,回顧總結(jié)這段時間的工作:在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各位同事的幫助下,我較好地履行了自己的工作職責(zé)。發(fā)現(xiàn)督導(dǎo)的工作就是在賣場不斷的巡視并及時發(fā)現(xiàn)問題,工作內(nèi)容都是一些瑣碎的事。通過這段時間的工作學(xué)習(xí),我深深體會到督導(dǎo)工作的重要。樓面督導(dǎo)作為樓面基層的管理人員和樓面的執(zhí)法者,所捍衛(wèi)、督查、執(zhí)行的公司各項(xiàng)工作任務(wù)和管理制度,正確引導(dǎo)培訓(xùn)導(dǎo)購,減少、避免工作中的誤差和缺陷。立足現(xiàn)場,及時接待處理突發(fā)事件和解決售后問題,通過各種管理措施,確保賣場四大職能——現(xiàn)場、銷售、商品、人員的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和最佳契合。服務(wù)于顧客,服務(wù)于各商鋪!督導(dǎo)的工作責(zé)任是:管天、管地、管人、管商品,對現(xiàn)場的情況全權(quán)負(fù)責(zé)。細(xì)化如下:
1、堅(jiān)持走動式管理,負(fù)責(zé)樓面現(xiàn)場的服務(wù)質(zhì)量。
2、負(fù)責(zé)服務(wù)現(xiàn)場突發(fā)事件的處理,保證樓面現(xiàn)場正常經(jīng)營秩序。
3、負(fù)責(zé)檢查商品價格標(biāo)識是否準(zhǔn)確、完善、及時處理、反饋發(fā)現(xiàn)的問題。
4、負(fù)責(zé)檢查現(xiàn)場營銷活動推廣的情況,如pop、x展架等廣告指示牌、條幅的及時更換、懸掛、擺放等,物業(yè)及安全隱患,及時反饋信息。
5、負(fù)責(zé)檢查樓面導(dǎo)購的考勤情況,合理安排導(dǎo)購就餐時間地點(diǎn)及秩序,杜絕店內(nèi)吃飯、吃零食、睡覺等情況。
6、按時按質(zhì)完成上級交辦的任務(wù),重點(diǎn)是房租的催繳,嚴(yán)查私單,保護(hù)公司的利益,做好工作記錄并及時反饋。
回顧工作中的不足:導(dǎo)購迎送賓情況時好時壞;在賣場違紀(jì)現(xiàn)象也時有發(fā)生;違規(guī)使用pos機(jī),私單現(xiàn)象也時有發(fā)生;為此要對導(dǎo)購以勸解和溝通為基石,打動他們內(nèi)心,促使改正缺點(diǎn)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),不能以罰單為目的。另外自己和各部門之間的協(xié)調(diào)工作能力不足,處理和商鋪之間的關(guān)系能力也有待提高,這明確了我來年的學(xué)習(xí)方向。
俗話說,隔行如隔山,如何做好督導(dǎo),對我來說依然是一個全新的課題。為此,我要不斷學(xué)習(xí),充實(shí)自我,做到干一行,愛一行,專一行。還得虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事、導(dǎo)購學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識,工作方法,營銷技巧,為人處事藝術(shù)等。同時在日常工作生活中堅(jiān)持“多看、多聽、多想、多做?!蓖ㄟ^學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
總之,在這段時間的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力。我會珍惜這次機(jī)會,在公司這個大舞臺上充分發(fā)揮自己的才能,為公司的發(fā)展竭盡全力。
群教督導(dǎo)工作總結(jié)篇七
20xx年09月化材學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)小組成立,(組長:xxx;成員:xxx、xxx、xxx)這半年的時間做了如下工作:
1、聽課
聽課對象:一是20xx年新進(jìn)教師,二是學(xué)生反映較差的教師,三是近幾年參加工作的青年教師。
聽課節(jié)次:總計達(dá)30多節(jié)次。
課程類型:利用多媒體教學(xué)的理論課,普通教學(xué)的理論課,實(shí)驗(yàn)課教學(xué)。
聽完課后能及時與授課教師交流,主要是指出教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題,并針對出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)的意見與建議。
2、檢查
期中考試結(jié)束之后,配合學(xué)院參加了期中教學(xué)質(zhì)量檢查工作。
根據(jù)我院教學(xué)督導(dǎo)小組成員的情況,我們進(jìn)行了合理的分工,除了完成規(guī)定的聽課節(jié)次外,還做了如下工作:
1、督學(xué)
根據(jù)任課教師反映的情況,教學(xué)督導(dǎo)小組成員分管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)及時召開學(xué)生干部會議,很抓學(xué)風(fēng),強(qiáng)調(diào)班上學(xué)習(xí)風(fēng)氣的好壞,與班級評優(yōu)、評先以及學(xué)生干部的考核相結(jié)合。使我院學(xué)習(xí)風(fēng)氣一直處于良好的狀態(tài)。
2、督教
教學(xué)督導(dǎo)小組成員分管教學(xué)工作的領(lǐng)導(dǎo)召開學(xué)生代表座談會,聽取學(xué)生對任課教師意見和建議,并及時反饋給授課教師,起到了橋梁和紐帶作用。
3、重視實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作
教學(xué)督導(dǎo)小組成員化學(xué)實(shí)驗(yàn)示范中心主任,專門負(fù)責(zé)聽實(shí)驗(yàn)教學(xué)課,及時聽取學(xué)生對化學(xué)實(shí)驗(yàn)、實(shí)驗(yàn)課教師的要求與建議。以便更好的改進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)和滿足學(xué)生對化學(xué)實(shí)驗(yàn)要求。
我們認(rèn)為通過以上做法能夠比較全面的了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,能夠比較全面的了解教師的教學(xué)情況,對教師有一個全面的評價,真正做到抓教風(fēng)促學(xué)風(fēng)、抓學(xué)風(fēng)促教風(fēng)的良性循環(huán)。
群教督導(dǎo)工作總結(jié)篇八
在區(qū)教科體局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和市政府教育督導(dǎo)室的指導(dǎo)下,我室立足于辦人民滿意的教育的工作宗旨,以《河南省中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(20xx——20xx)》和各項(xiàng)教育法律法規(guī)為依據(jù),緊緊圍繞市的人民政府教育督導(dǎo)室的**年度工作安排,堅(jiān)持督政與督學(xué)并重,堅(jiān)持綜合督導(dǎo)評估與專項(xiàng)督導(dǎo)檢查相結(jié)合,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),圓滿完成了**年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
在“源匯區(qū)教育督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組”的指導(dǎo)下,我們按照省政府對縣級人民政府教育督導(dǎo)檢查的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),對我區(qū)迎檢工作進(jìn)行了全面的安排部署:首先印發(fā)了《關(guān)于迎接省政府對我區(qū)進(jìn)行教育工作先進(jìn)縣區(qū)驗(yàn)收的工作方案》,召開綜合協(xié)調(diào)會議,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),明確各相關(guān)部門的職責(zé),成立綜合協(xié)調(diào)組、業(yè)務(wù)迎檢組、接待服務(wù)組等,建立了迎檢工作臺帳;其次根據(jù)職能印發(fā)了《源匯區(qū)人民政府教育督導(dǎo)室檔案管理科室分工的意見》、《關(guān)于省市的人民政府教育督導(dǎo)室對我區(qū)進(jìn)行教育督導(dǎo)工作的相關(guān)安排》,對各項(xiàng)指標(biāo)量化、細(xì)化,確定責(zé)任科室及責(zé)任人;《關(guān)于建立源匯區(qū)人民政府教育督導(dǎo)檔案的幾點(diǎn)意見》,規(guī)范和完善了檔案的收集、立卷、歸檔等分類整理工作。整個應(yīng)驗(yàn)過程共印制表冊20余萬份,整理出我區(qū)迎驗(yàn)檔案199盒,整理填寫了全區(qū)教育情況匯總表和匯報材料。今年4月份,順利通過省政府驗(yàn)收團(tuán)的.驗(yàn)收, 10月份,河南省教育工作先進(jìn)縣區(qū)獎勵資金的100萬元中的50萬元已經(jīng)到位。
為了保證學(xué)校師生安全,我們組織開展了開學(xué)初及期末兩次安全檢查,檢查結(jié)果表明,各校安全制度措施不斷健全和完善,特別是安全演練制度及效果得到了全安監(jiān)部門的肯定,安全隱患排查和整治能有效堅(jiān)持落實(shí)。
(一)健全機(jī)構(gòu),完善安全制度
各校層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書,嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”,實(shí)行安全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制,形成了自上而下完善的網(wǎng)絡(luò)體系。各單位成立了相應(yīng)的組織,配備兼職安全管理人員。先后建立并完善了安全應(yīng)急預(yù)案演練制度、安全例會制度、安全檢查制度、安全事故隱患整改制度、安全事故報告制度和安全工作檔案管理、安全隱患排查整改及事故統(tǒng)計月報制等多項(xiàng)制度,嚴(yán)格落實(shí)了節(jié)假日24小時值班制,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師及學(xué)生集體外出活動審批制,安全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制,建立了橫向到邊、縱向到底的學(xué)校安全工作網(wǎng)絡(luò)體系。
(二)以“安全月”活動為平臺,加強(qiáng)宣傳教育
各學(xué)校每學(xué)期開學(xué)第一個月定為“安全月”。安全月活動期間,陰陽趙鄉(xiāng)中心校開展了“珍愛生命,平安出行”安全知識宣傳系列活動;泰山中路小學(xué)開展了“規(guī)則就是生命、規(guī)則就是安全”班級大討論;源匯中專舉辦了“我為校園安全獻(xiàn)一策”征文競賽活動等。經(jīng)統(tǒng)計,“安全月”期間,各校累計召開主題班會43次,張貼懸掛宣傳標(biāo)語45幅,布置墻報63塊,展示安全手抄報90份,利用廣播、網(wǎng)絡(luò)編輯宣傳安全小知識1**條,發(fā)放宣傳資料500余份,這些形式多樣的活動受到了師生的歡迎。
各學(xué)校、幼兒園進(jìn)一步修訂完善了各類應(yīng)急預(yù)案,演練前制定并上報了詳細(xì)的安全應(yīng)急預(yù)案演練實(shí)施方案,受降路小學(xué)、空冢郭鄉(xiāng)中、問十鄉(xiāng)中還參加了全市組織的應(yīng)急演練比賽。注重加強(qiáng)與公安、消防、交通等部門的聯(lián)系,部分學(xué)校還聘請了有關(guān)部門的專家配合或直接參與,對演練方案進(jìn)行審核指導(dǎo),重點(diǎn)開展了防震、防火逃生、緊急疏散自救等應(yīng)急演練。
(三)認(rèn)真排查,消除安全隱患
好附屬設(shè)施、體育場所、校車使用等方面的安全工作,積極配合公安、交通部門查處非法運(yùn)送幼兒的機(jī)動車輛,對學(xué)生集會、體育運(yùn)動等活動做好報批、備案工作,保證全年不發(fā)生師生傷亡事故,為我區(qū)學(xué)生學(xué)習(xí)成長創(chuàng)造平安和諧的社會環(huán)境。
(一)5月上旬會同教育科對規(guī)范辦學(xué)行為工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查,共分農(nóng)村、城市抽檢了10所學(xué)校,對學(xué)校課程設(shè)置、作息時間、作業(yè)量等通過家長座談,發(fā)放調(diào)查問卷、翻閱學(xué)習(xí)資料等形式進(jìn)行調(diào)查摸底。總體上,我區(qū)規(guī)范辦學(xué)行為的各項(xiàng)制度落實(shí)較好。
(二)6月中旬通過市教育局督導(dǎo)檢查。為了迎接6月份市教育局對我區(qū)的安全檢查,我們首先在安全教育、食堂衛(wèi)生、校舍安全、校車、安全演練等方面進(jìn)行了深入的自查自糾,為師生創(chuàng)造出安全穩(wěn)定的教育工作環(huán)境。6月中旬,在市教育局呂局長的帶領(lǐng)下,市教育局對我區(qū)進(jìn)行安全工作檢查,對我區(qū)的安全工作給與充分肯定。
(三)9月份迎接了省市里對職業(yè)教育工作的督導(dǎo)檢查。為做好省教育廳對我區(qū)的職業(yè)教育攻堅(jiān)工作的檢查驗(yàn)收,我們積極準(zhǔn)備,協(xié)調(diào)相關(guān)部門召開會議,明確目標(biāo)責(zé)任,從文字資料到硬件設(shè)施、經(jīng)費(fèi)投入等都做了精心準(zhǔn)備,最后順利通過驗(yàn)收。
(四)其他工作。我區(qū)督導(dǎo)室在完成重點(diǎn)工作的同時,協(xié)調(diào)監(jiān)察室、教育科,對于社會反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題如亂收費(fèi)、亂辦班等也積極參與督查督辦,也取得了很好的效果。
一年來,在人員不足、業(yè)務(wù)職能多、工作量大、經(jīng)費(fèi)短缺的情況下,我區(qū)教育督導(dǎo)室的兩位同志不等不靠,克服重重困難,圓滿完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。展望**年,我們將以努力拼搏和攻堅(jiān)克難實(shí)干精神,有信心有能力把工作做得更好。
群教督導(dǎo)工作總結(jié)篇九
20xx年時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下、在同事們的支持和幫忙下,我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)自身思想修養(yǎng),努力提高綜合素質(zhì),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé),在那里將自己的思想、情景等簡要的個人工作總結(jié)如下:
1、培訓(xùn)。
新店員工開業(yè)前培訓(xùn),三天的脫崗培訓(xùn),對于新導(dǎo)購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程;是對服務(wù)禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程;是對陳列準(zhǔn)則、陳列技巧、搭配技巧學(xué)習(xí)的過程。而開業(yè)后實(shí)地培訓(xùn):邊銷售邊針對各員工、店長培訓(xùn),這是員工對于產(chǎn)品賣點(diǎn)和銷售技巧及服務(wù)禮儀的再次溫習(xí)。
一年來,我一向到每個店鋪進(jìn)行培訓(xùn),也深有體會,兩種培訓(xùn)方式都各有千秋。崗前三天封訓(xùn),因?yàn)闆]有跟實(shí)際結(jié)合,我們的導(dǎo)購員往往會忘記培訓(xùn)時所說的禮儀和技巧,而實(shí)際培訓(xùn)時又礙于時常有顧客走動不能很系統(tǒng)地培訓(xùn),所以根據(jù)這一年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),我的心得是:兩者必須要相結(jié)合,以系統(tǒng)培訓(xùn)為前提輔以實(shí)際培訓(xùn)來加深記憶。這需要督導(dǎo)從開業(yè)前封訓(xùn)完一向跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時間,才能完成一整套培訓(xùn)課程。
新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè),整個程序需要各個部門的全力配合,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,最終將的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張,雖然問題不斷,但最終都順利開業(yè)了。對于開業(yè)工作流程,我的心得是:跟各部門全力配合,大家一條心把事情做好,無論爭吵有多厲害,最終只要是為了店鋪開好,其他一切都不重要。
此刻回想起去年的那一系列問題,很多基本已經(jīng)解決,以下有幾點(diǎn)我想要再次提出來,期望以后的工作當(dāng)中這類的問題不要再出現(xiàn)。
1、裝修。
我們品牌是以一流品牌的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的,所以裝修不僅僅要有整體的美感,細(xì)節(jié)方面必須不能被忽視。比如xx加盟店門頭字母間隔太開;比如xx店經(jīng)過整修,不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破、又比如xx店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于此刻不能坐人等等諸如此類的細(xì)節(jié)問題,本身就給現(xiàn)場造成了很多不便,且也影響了我們品牌的形象。
提議:20xx年狠抓裝修細(xì)節(jié),一點(diǎn)都不能放松,必須要讓裝修公司精益求精,裝修到位!
2、人員招聘。
雖然此刻公司將導(dǎo)購員的年齡標(biāo)準(zhǔn)定于20—30歲之間,但實(shí)際招聘起來還是遇到了一些難題,比如xx市本身招工就十分困難,所以根本就沒有選擇的機(jī)會,而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高,所以這一年齡段我提議:適當(dāng)放寬至20—38歲之間,有必須工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3、鋪貨。
目前鋪貨出現(xiàn)的問題是,各店鋪在過季或者特賣結(jié)束后退回倉庫時沒有及時將吊牌上的價簽撕掉,導(dǎo)至倉庫將這些貨品鋪至新店時出現(xiàn)一個吊牌兩個價格的尷尬局面。
比如本次在xx加盟店我們就在現(xiàn)場偷偷撕掉不下40件貨品的特價簽,正價出售的商品,如果加盟商或顧客在吊牌上發(fā)現(xiàn)特賣的價格,那結(jié)果可想而知。
這個問題,我們以往也讓各店鋪撕掉后退回,但還是有特賣場貨品難以控制,因?yàn)閷?dǎo)購員把貨退回來后,倉庫不能及時整理貨品,且即便是明白也不可能將所有貨品都全部退回已經(jīng)撤柜的店鋪。
所以我提議:一方面讓店鋪務(wù)必撕掉所有價簽,否則將按個數(shù)罰款(定下制度),另一方面公司需增加倉庫整理員,杜絕再次出現(xiàn)一個吊牌兩種價格的問題!
4、道具鋪貨。
我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品,而我公司的包裝實(shí)在太不完整。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察,歷史相框幾乎都會碎掉好幾個,xx店連工藝品都碎掉一個。
這樣一來實(shí)在是影響了相框的美觀,也會給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。提議:倉庫重新包裝這些工藝品,玻璃制品應(yīng)當(dāng)有專業(yè)的包裝,這樣才能在托運(yùn)時不被打碎。
5、開業(yè)活動及店鋪日?;顒印?BR> 在商場內(nèi)開設(shè)專柜,如果僅有我們一家單獨(dú)開業(yè),除非有很多以前積累的vip顧客,不然我們品牌單獨(dú)做活動是沒有太大效果的。比如xx店之前開業(yè)滿送活動,效果并不好。
所以提議:應(yīng)當(dāng)以商場的大體活動為主,店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動,這樣會起到反效果。
店鋪日?;顒觿t多種多樣,提議以后能針對vip客戶單獨(dú)做一些贈送活動,比如公司可定制一批有紀(jì)念價值的禮品(如抱枕、陶瓷套裝等)來贈送給vip客戶。
以上是我本次提出來的所有工作中的提議,以前所做的報告當(dāng)中也針對每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的,我認(rèn)為那個更具有針對性!所以請領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注我日常的信息反饋報告!
群教督導(dǎo)工作總結(jié)篇十
綜合實(shí)踐活動是學(xué)生自主進(jìn)行的綜合性學(xué)習(xí)活動,是基于學(xué)生的經(jīng)驗(yàn),密切聯(lián)系學(xué)生自身生活和社會實(shí)際,體現(xiàn)對知識的綜合應(yīng)用的實(shí)踐性課程。
本學(xué)期五年級綜合實(shí)踐活動選擇了^v^有趣的漢子、我愛你,漢字、了解偉人、偉人的世界、美麗的扎染^v^主題,圍繞這幾個個主題文明開展了一系列的活動,讓學(xué)生了解自己和家人,了解自然,了解社會,關(guān)注社會生活。學(xué)生通過交流,與同學(xué)們分享勞動成果,在交流、匯報中學(xué)會了贊美,學(xué)會了欣賞,學(xué)會了理解,獲得了知識。同時努力號召推動學(xué)生積極參與社會實(shí)踐,培養(yǎng)自我發(fā)展和合作精神意識。在課程內(nèi)容、組織形式和評價機(jī)制等方面進(jìn)行了大量有益的嘗試,取得一定的成果。
新課改方案把綜合實(shí)踐活動課程定為必修課程,這是教學(xué)改革的重大舉措。通過設(shè)計和實(shí)施綜合實(shí)踐活動課程,改變了學(xué)生的學(xué)習(xí)模式,培養(yǎng)了學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神。在此基礎(chǔ)上,我校把綜合實(shí)踐活動課程與各門文化課程緊密結(jié)合,不但激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,而且奠定了文化課質(zhì)量提高的堅(jiān)實(shí)基矗如在與語文學(xué)科的密切配合中,開展讀書樂,組成小組讀書會,組織故事會,展示學(xué)生的才智,取得了可喜的成績。通過這些活動,使學(xué)生更喜愛文學(xué)知識,重視語文課堂教學(xué)的實(shí)施,為提高語文學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量、構(gòu)建校園文化、熏陶文學(xué)人才起了事半功倍的作用。
學(xué)生生活在現(xiàn)實(shí)世界中,存在于他人之中,世界之中。教育就需要使學(xué)生具有強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)感、生活感。這種現(xiàn)實(shí)感、生活感的獲得與體驗(yàn)。在處理與自然、社會關(guān)系的進(jìn)程中,逐步認(rèn)識自己存在的價值和意義,這就需要學(xué)生自己去研究生活、社會調(diào)查。為了幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)這個期望,在綜合實(shí)踐活動中,注意引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行社會調(diào)查。調(diào)查生活中有哪些廣告牌的字用錯了等等。
綜合實(shí)踐活動的精髓在于^v^實(shí)踐^v^二字。教學(xué)中讓學(xué)生親身參與、主動實(shí)踐,在實(shí)踐中綜合運(yùn)用所學(xué)知識解決各種實(shí)際問題,提高解決實(shí)際問題的能力,實(shí)踐的內(nèi)容是豐富的,實(shí)踐的方式也是多樣的。實(shí)踐并不僅僅意味著讓學(xué)生作社會調(diào)查、參觀、訪問,更重要的是要為學(xué)生營造實(shí)踐情境,通過引導(dǎo),讓學(xué)生自己能夠發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題。特別是學(xué)生能夠面對生活世界的各種現(xiàn)實(shí)問題,綜合運(yùn)用所學(xué)知識,主動地去探索、發(fā)現(xiàn)、體驗(yàn)、重演、交往,親歷親為,獲得解決現(xiàn)實(shí)問題的真實(shí)經(jīng)驗(yàn),從中培養(yǎng)實(shí)踐能力。隨著綜合實(shí)踐活動廣泛的開展,拓寬了學(xué)生動手的空間,為學(xué)生自主動手、獨(dú)立制作、體現(xiàn)個性化特征的設(shè)計提供了時間的保障。本著為全社會培養(yǎng)有知識、有能力、有理想的建設(shè)人材的目標(biāo),開設(shè)綜合實(shí)踐活動課程,很有必要。這學(xué)期組織了小制作比賽、設(shè)計大賽等等,學(xué)生的動手能力及創(chuàng)新能力得到了提高。
總之,這學(xué)期里,學(xué)生的在綜合實(shí)踐活動課上能真正做到鍛煉綜合能力,實(shí)踐能力,動手能力。
群教督導(dǎo)工作總結(jié)篇十一
今年11月份學(xué)院成立了教學(xué)督導(dǎo)團(tuán),本人很榮幸被推為成員之一。在這期末之際,就本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作作一個全面的總結(jié)。
貫徹教育部16號文件精神,堅(jiān)持以^v^導(dǎo)^v^為主、以^v^督^v^為輔的工作方針,本著規(guī)范教學(xué)過程、穩(wěn)定教學(xué)秩序、提高教學(xué)質(zhì)量的基本思想開展教學(xué)督導(dǎo)工作。
1、深入教學(xué)一線,做好聽課工作。堅(jiān)持每周聽課是教學(xué)督導(dǎo)員的常規(guī)工作。自教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)成立以來,本人做到每周聽課2次以上,聽課范圍盡可能覆蓋到每一門課程及教師。累計聽課19節(jié)次,每次聽課都認(rèn)真評課,并與上課教師交流,探討教學(xué)心得,特別注意對新進(jìn)教師的指導(dǎo)。
2、做好巡視工作。對于系部的教學(xué)秩序進(jìn)行有效監(jiān)控,不定時巡視各個課堂,杜絕教學(xué)事故的發(fā)生。
3、參與期中學(xué)院進(jìn)行的教學(xué)檢查工作。學(xué)院對期中教學(xué)檢查工作非常重視,本人協(xié)助倪督導(dǎo)以及系部領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真檢查了部分教師的教學(xué)資料,包括教案、課件、點(diǎn)名冊、作業(yè)批改情況等,及時發(fā)現(xiàn)問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),肯定了數(shù)字藝術(shù)系的教學(xué)改革成果。
4、配合教務(wù)處參與組織本系的^v^講課比賽^v^,關(guān)注參加比賽的教師和授課情況。
5、參與組織期系部^v^教學(xué)反饋^v^工作。期中,在系部學(xué)工的協(xié)助下組織學(xué)生就教學(xué)情況填寫調(diào)查問卷,及時掌握學(xué)生對教學(xué)、管理方面的反饋信息。
1、做督導(dǎo)工作首先要嚴(yán)格要求自己,在教學(xué)上要起到帶頭作用,這樣才能樹立威信。
2、工作要注意方式方法,主要是要善于^v^導(dǎo)^v^。
1、由于自身還比較年輕,經(jīng)驗(yàn)不足,工作中對一些問題考慮不周到,應(yīng)變能力有待提高。
2、與其他督導(dǎo)員之間的交流不夠,以后這方面還需加強(qiáng)。
1、不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),刻苦鉆研業(yè)務(wù),加強(qiáng)與其他系(院)督導(dǎo)員的交流,相互學(xué)習(xí),取人之所長補(bǔ)己之短,提高工作能力。
2、工作中做到敢說敢管,履行好自己的職責(zé)。
3、進(jìn)一步完善系部的教學(xué)監(jiān)控機(jī)制,更全面、及時的掌握系部的教學(xué)動態(tài)。
群教督導(dǎo)工作總結(jié)篇十二
1、教學(xué)方面本學(xué)期領(lǐng)隊(duì)18次,督導(dǎo)28次,以**小城活動為主,本學(xué)期在**面臨的教學(xué)問題較多,個人認(rèn)為主要體現(xiàn)在以下幾方面:一、學(xué)生就餐;二、排隊(duì);三、環(huán)保;四、手夾門安全事件。在我看來這幾個問題都不是孤立的,而是存在一定內(nèi)在聯(lián)系。
一、針對學(xué)生就餐,本學(xué)期**小城的活動人數(shù)最高達(dá)1273人,少的也有七八百人,可以說在**學(xué)生就餐是我前期的主要面臨的困難,在**小城學(xué)生用餐的地方四大塊:古遺跡餐廳,咖啡廳,中央廣場,消防局。針對人數(shù)多,場地擠的情況,采取分批吃飯,11:00―11:40,11:40―12:30,每個場地40分鐘足夠四個班級就完餐,即每個場地40分鐘可以吃完160人學(xué)生,四個場地即640人,兩批即約1300人。那么對于學(xué)生用餐要注意嚴(yán)禁串場,嚴(yán)禁吃飯排隊(duì),注意環(huán)保。要求一個督導(dǎo)發(fā)餐時在規(guī)定的時間規(guī)定的班級來用餐,非時間段的班級不允許就餐,另一督導(dǎo)現(xiàn)場巡視:看是否有吃飯排隊(duì)的現(xiàn)象及每個班級吃完飯后環(huán)保情況。
二、學(xué)生排隊(duì)問題。這也是**小城長期面臨的問題,引起排隊(duì)糾紛的原因較多較復(fù)雜,針對排隊(duì)糾紛的原因也是對癥下藥:1、排隊(duì)就餐無效,2、學(xué)生數(shù)低于4人排隊(duì)無效,3、項(xiàng)目少的一組優(yōu)先體驗(yàn),最后再加一條:凡在場地因排隊(duì)產(chǎn)生糾紛的雙方都得受處罰。
三、環(huán)保問題。**環(huán)保以學(xué)生用餐后的飯盒為主及學(xué)生自帶零食的塑料袋等,環(huán)保不僅要在車上動員時提倡,而且也要現(xiàn)場監(jiān)督,監(jiān)督之后一定會有結(jié)果,那么結(jié)果一定要在回??偨Y(jié)上必須把結(jié)果公示并體現(xiàn)在當(dāng)天的督導(dǎo)日志上,看似一個環(huán)保簡簡單單的一個舉手之勞,實(shí)際上是體現(xiàn)一個督導(dǎo)系統(tǒng)管理能力,不僅要現(xiàn)場巡視,而且要做到公平,公正。此外環(huán)保做不好也是對我們不利的,現(xiàn)場用完餐后的殘余油漬,飯粒及塑料飯盒,學(xué)生奔跑踩上去也是比較危險的??磥憝h(huán)保做好也有它的必要性。
那么對于以上3個問題都有它的內(nèi)在聯(lián)系,只有學(xué)生分批好吃飯,合理分流,現(xiàn)場才不會擁擠,那么排隊(duì)壓力也??;合理的分批吃飯,才能更有利現(xiàn)場就餐后的環(huán)保檢查,更能落實(shí)環(huán)保檢查工作,才能獎罰分明。
四、手夾門事件。手夾門事件也是一個隨著**管理不善衍生出來的問題,起初沒引起重視,直至東方小學(xué)的手夾門事件。這里先簡單的說下**本學(xué)期存在的問題:1、現(xiàn)場帶場館人的嚴(yán)重不足(本身內(nèi)部人事管理機(jī)制及員工薪資待遇機(jī)制就存在嚴(yán)重的問題)導(dǎo)致學(xué)生人數(shù)超過一千人時很多場館無法及時開放甚至不開,有的場館甚至從其他部門臨時調(diào)派;2、員工工作積極性不高,主要體現(xiàn)在員工薪資待遇方面,**基層員工起點(diǎn)高,至少本科學(xué)歷,待遇2000多,可以說東方陽光與**的合作沒有給**基層員工帶來一分錢的利益,但是工作強(qiáng)度卻明顯加強(qiáng),晉升機(jī)會也不多,可以說工作積極性不高是在情理之中的,有的甚至消極怠工,明顯責(zé)任心不夠;3、**高層大變動,也給我們帶來了很多不利的地方,從我們這針對學(xué)生現(xiàn)場活動該整改的一些信息在**得不到及時的反饋與解決。總之**存在的問題較多,就不一一祥說,那么學(xué)生手指為什么一而再,再而三的被夾,據(jù)調(diào)查,夾手時間主要在兩個時間段即學(xué)生體驗(yàn)完畢開關(guān)門時及下一次體驗(yàn)開關(guān)門時,一方面我們這邊存在這監(jiān)管不足的漏洞:即一個班40人左右雙帶班每人分20人,而一個場館最多16人就意味著還有多的四個學(xué)生人帶班老師需另外為其找工作,若20人分成2組10人,弊端是有些場館有時達(dá)不到有效的最大化利用而且一人帶兩組也兼顧不過來,有時候?qū)W生上個廁所真兼顧不過來。另一方面**這邊員工工作消極怠工,責(zé)任心明顯不夠,學(xué)生在那兩個時間段進(jìn)入門非工作人員開關(guān)而是任由學(xué)生開關(guān),因12年級學(xué)生毫無安全意識極容易產(chǎn)生安全事故包括手夾門事故,所有直東方小學(xué)手夾門事件后特向陽光之旅及**小城三方對手夾門事件采取防御措施及責(zé)任劃分的問題。特向**這邊警示:場館門的開關(guān)由場館工作人員親自開關(guān),帶班老師不參與場地開關(guān)門,若再因?yàn)榉菆龅毓ぷ魅藛T開關(guān)門而導(dǎo)致安全事故全權(quán)由**負(fù)責(zé)!并要求后來的運(yùn)營經(jīng)理黃經(jīng)理在每天晨會對員工告示:場館門的開關(guān)由場館工作人員親自開關(guān)。后來**的手夾門事件明顯減少直至未發(fā)生。
活動后期活動景點(diǎn)以大峽谷為主,大峽谷的活動操作也比較簡單,主要機(jī)動項(xiàng)目體驗(yàn)的注意事項(xiàng)傳達(dá)下去,并由督導(dǎo)及輔導(dǎo)老師現(xiàn)場監(jiān)督,對違規(guī)操作的學(xué)生及時制止有必要做出懲罰,另金色航向東門迪可可踩踏事件給我們的警示,事后也是對凡是有電梯的景點(diǎn)采取嚴(yán)禁乘坐電梯的行政命令,杜絕因乘坐電梯而產(chǎn)生責(zé)任性的安全事故的再次發(fā)生,這個實(shí)踐教育的安危不僅僅靠我們東方陽光來維系,還要靠其他機(jī)構(gòu)共同維系。
首先杜絕責(zé)任性安全事故。這就需要我們規(guī)范日常操作流程,比如學(xué)生隊(duì)伍秩序混亂應(yīng)嚴(yán)禁開展活動,每轉(zhuǎn)移一個場地“三清”,學(xué)生上洗手間是由副班帶過去,學(xué)生上車一般是與車平行等等,這需要我們督導(dǎo)現(xiàn)場加大巡視,善于發(fā)現(xiàn)問題;其次避免意外事故的發(fā)生,排除有安全隱患。這就要求我們要提到輔導(dǎo)老師的安全意識,要培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)安全隱患的能力,可以把一天活動中看到的一些好的不好的現(xiàn)象通過對比在返程總結(jié)中公示。那么是不是說杜絕了責(zé)任性安全事故和避免了意外事故,就不會出安全事故呢?概率學(xué)上還有一個重要的一個定律:可能性事件發(fā)生的概率為1.意思就是說無論這件事件的概率多小,經(jīng)過n次重復(fù)試驗(yàn)以后必定會發(fā)生。也就是說即使我們把安全事故的發(fā)生概率降到0.03%(統(tǒng)計學(xué)上把概率低于千分之三的事件稱為不可能發(fā)生的事件)我們也不能麻痹大意,因?yàn)榈陀?.03%的不可能發(fā)生事件并不意味著不發(fā)生!
本學(xué)期的東方小學(xué)夾手事件其實(shí)自己也存在一定的疏忽,因?yàn)樵谶@次夾手事件之前也發(fā)生過類似的夾手事件,沒有引起重視,給我的警示就是一個景點(diǎn)若再同一個地方發(fā)生兩起受傷性質(zhì)一樣的事件,就應(yīng)該得到重視,必須查清事故原因,提出合理解決措施,并引起帶班老師警示,以防下次不會再出現(xiàn)同類事故的發(fā)生,如果是場地存在安全隱患的必須讓場地人員知道此事,并要對此安全事故承擔(dān)責(zé)任。
東方小學(xué)安全事故的跟蹤我也是在這方面存在一定的欠缺,優(yōu)秀的領(lǐng)隊(duì)除了能打大戰(zhàn)、惡戰(zhàn)意外還要對學(xué)生的安全處理跟蹤要處理的游刃有余,當(dāng)我們跟蹤一些難纏家長的安全事故時,我給我們督導(dǎo)比喻成談判家,簡直就是跟家長的心理博弈,要知道家長到底在想什么,即要保持對安全事故跟蹤到底的服務(wù)態(tài)度,也不丟掉我們的底線。
第二、本職崗位工作。
學(xué)期初的宿舍建設(shè),學(xué)期初的宿舍建設(shè)也是個大工程,工作包括宿舍衛(wèi)生打掃,宿舍墻壁的粉刷,宿舍維修,宿舍物質(zhì)的添加以及最后入住人員的分配。
宿舍墻壁粉刷也是針對一些光線較暗,墻壁磨損較大的宿舍進(jìn)行乳膠漆的粉刷,包括以下宿舍:文化街1樓6個房間,梧桐街2、3樓,中山西街17號4、5樓。主要粉刷宿舍內(nèi)墻壁,特別是死角,包括生銹鐵窗的油漆粉刷。
宿舍維修主要是針對宿舍水管,電路,門窗,電視機(jī),飲水機(jī),熱水器的維修,保證輔導(dǎo)老師生活質(zhì)量。
2013年上半年也是為了保證輔導(dǎo)老師休息之余的娛樂時間,也是在分批在宿舍裝配衛(wèi)星電視,共裝備8臺,未安裝的宿舍下學(xué)期安裝。
最后是新員工的入住分配,這個需要提前要跟培訓(xùn)組溝通,留下來的男女老師人數(shù),根據(jù)現(xiàn)有的床位數(shù)及員工分布合理安排,該整合的整合,原則上新員工住一起。
宿舍安全管理工作,每學(xué)期對全體員工特別是新員工學(xué)習(xí)宿舍安全管理制度。要把安全管理落實(shí),把安全隱患消除,每次宿舍衛(wèi)生檢查也是檢查宿舍沖涼房熱水器與排煙管是夠漏氣,沖涼房內(nèi)是否通風(fēng),同時也安排個宿舍蹲點(diǎn)人員定期下放各宿舍巡查,實(shí)行相關(guān)人員安全責(zé)任負(fù)責(zé)制。另本學(xué)期也是對各宿舍配發(fā)滅火器,按照三室一廳2瓶、一房一廳宿舍1瓶的標(biāo)準(zhǔn)配發(fā),三室一廳的滅火器沖涼房放置一瓶,大廳放置一瓶,并對各宿舍長囑咐如何使用滅火器。
宿舍衛(wèi)生工作檢查及獎勵,宿舍衛(wèi)生工作一般是每月評比兩次,獎品是以洗衣機(jī)的形式下發(fā)。至本學(xué)期結(jié)束,所有三室一廳的宿舍均配上洗衣機(jī),文化街1樓因房間內(nèi)空間較小,不方便配洗衣機(jī),但文化街1樓還是配上兩臺公用洗衣機(jī)。
學(xué)期末宿舍封閉及暑假部分員工申請入住的登記,對假期入住宿舍的員工,首先必須寫申請報告,申請報告中必須要明示相關(guān)內(nèi)容,根據(jù)申請男女員工的人數(shù),合理安排住宿宿舍,本學(xué)期根據(jù)男女入住申請人數(shù),假期女生安排中山西街5樓,男生定梧桐街2,3樓,文化街11號房,之后是對各宿舍換鎖貼封條。
最后談?wù)撓卤緦W(xué)期的督導(dǎo)工作心得,領(lǐng)隊(duì)工作的關(guān)鍵是在前一天晚上的籌備,圍繞著學(xué)生的車、餐、水主要三點(diǎn)來跟各相關(guān)人員進(jìn)行信息的溝通,準(zhǔn)備的越充分考慮的越多第二天的工作就越輕松,特別是涉及到大量分合班級的情況,無論督導(dǎo)例會多晚,我都必須在睡覺前在考慮第二天的活動,特別是對第二天車上動員的注意事項(xiàng)多想,這學(xué)期的領(lǐng)隊(duì)工作明顯比之前從容。
群教督導(dǎo)工作總結(jié)篇十三
在縣教育局和縣教研室的直接領(lǐng)導(dǎo)下,楠木督導(dǎo)組帶領(lǐng)廣大教育工作者積極貫徹《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》和《國務(wù)院關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》精神,本著以人為本,尊重差異,發(fā)展個性,面向全體,全面發(fā)展的教學(xué)理念;以研究教法學(xué)法、優(yōu)化課堂教學(xué)過程、科研興校、增強(qiáng)教師課改理念;以課改實(shí)施為載體,以新一輪基礎(chǔ)教育課程改革為中心任務(wù);提高教學(xué)水平為重點(diǎn);多渠道加強(qiáng)師資培訓(xùn),加大教育科研力度。通過全區(qū)三百余名教職員工的團(tuán)結(jié)協(xié)作,全面提高了教育教學(xué)質(zhì)量,取得了楠木督導(dǎo)組教育教學(xué)質(zhì)量連續(xù)三年名列全縣督導(dǎo)組前三甲行列的佳績,現(xiàn)把本年度督導(dǎo)組的教研工作回顧如下:
為促進(jìn)特崗教師的專業(yè)成長,督導(dǎo)組緊扣“傳、幫、帶”作文章,變“軟要求”為“硬規(guī)定”,突出做好一對一、點(diǎn)對點(diǎn)的結(jié)對幫扶工作。自活動開展以來,轄區(qū)各校結(jié)合日常教育教學(xué)工作,摸清各位特崗教師的基本情況,明確每位特崗教師崗位中必須掌握的應(yīng)知、應(yīng)會、應(yīng)做的內(nèi)容,實(shí)行“1+4”(一名特崗教師由一名學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教研組長、班主任、同科骨干教師)幫扶活動,積極組織學(xué)校骨干教師、優(yōu)秀班主任與特崗教師結(jié)對,進(jìn)行多對一的培訓(xùn)指導(dǎo),扎實(shí)開展了備課、寫教案、課堂教學(xué)、作業(yè)批改等方面的指導(dǎo)性檢查。發(fā)動廣大教師通過集體備課、互相聽課和評課,撰寫教學(xué)反思、交流班級管理經(jīng)驗(yàn)等方式,全力促進(jìn)特崗教師向?yàn)槿藥熀徒虒W(xué)骨干的轉(zhuǎn)變,不斷提高教書育人的能力。在短短的一年時間里,一些特崗教師迅速成長為學(xué)校的學(xué)科骨干和帶頭人,特別是在音樂、體育、現(xiàn)代信息技術(shù)、英語等教學(xué)中,部分特崗教師深受學(xué)生歡迎。
本年度,我們在三清小學(xué)開展了初中數(shù)學(xué)聯(lián)片大教研組模式,組織轄區(qū)內(nèi)數(shù)學(xué)教師現(xiàn)場觀摩蔡海先老師的《提升初中學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)力的“讀、議、講、練”四環(huán)節(jié)教學(xué)模式》,讓教師通過觀摩、實(shí)踐與反思,積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn),提高自身的教學(xué)能力。我區(qū)蔡海先老師多次受邀到南部中學(xué)、南部二中辦專題講座。師院附中、南充五中、南部中學(xué)、大坪督導(dǎo)組先后蒞臨我區(qū)開展聯(lián)片教研。同時,縣教研室劉里程主任、范正興老師、嚴(yán)謹(jǐn)老師也多次到我區(qū)指導(dǎo)教育教學(xué)和辦培訓(xùn)講座。初中數(shù)學(xué)聯(lián)片大教研活動,將各校老師的智慧融為一體,同研究,共進(jìn)步。這對教師專業(yè)發(fā)展無疑是一種促進(jìn),也是一種引導(dǎo),有利于幫助教師提高教學(xué)能力,提高課堂教學(xué)效果,提高教師的研究能力。此項(xiàng)活動來年還要延伸到其他學(xué)科領(lǐng)域。
“送課下鄉(xiāng)”是對農(nóng)村教師繼續(xù)教育的一種有效做法,也是教研組建設(shè)中很重要的一項(xiàng)內(nèi)容。農(nóng)村學(xué)校由于種種條件的限制,難有活潑生動,效果顯著的高質(zhì)量的培訓(xùn)項(xiàng)目。我們開展“送課下鄉(xiāng)”活動為鄉(xiāng)村教師的學(xué)習(xí)提供條件,為教師的'學(xué)習(xí)搭建平臺,采用形式多樣的方法,形成學(xué)習(xí)交流互動的格局,營造的學(xué)習(xí)氛圍、研究氛圍,促進(jìn)教師群體奮發(fā)向上,追求自我專業(yè)發(fā)展。
課堂教學(xué)是課程改革實(shí)驗(yàn)的基本途徑,只有切實(shí)改進(jìn)課堂教學(xué)方法,用新課程理念指導(dǎo)新的教學(xué)行為,課程改革才能取得實(shí)效性發(fā)展。本年度,我們要求學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教研員結(jié)合教學(xué)常規(guī)工作管理檢查,深入課堂,開展聽評課活動。指導(dǎo)教師相互聽課、評課、相互學(xué)習(xí),積極探索與新課程相適應(yīng)的教學(xué)方法改革,學(xué)習(xí)由以講為主轉(zhuǎn)向合作探究為主、由接受學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)、由黑板粉筆的單一手段轉(zhuǎn)向多媒體教學(xué)手段的應(yīng)用等新的教學(xué)觀念,把新的教學(xué)評價觀貫穿于對老師的課堂教學(xué)評價中,引導(dǎo)學(xué)校和老師改變評課方法,從而改變教學(xué)方法,在舊教材中體現(xiàn)了新理念。教師的整體素質(zhì)有了明顯上升。
程,常寫教學(xué)反思,對教師提高自身水平、優(yōu)化教學(xué)是行之有效的辦法。在教學(xué)中督導(dǎo)組非常重視這一環(huán)節(jié),要求每位教師認(rèn)真做好教學(xué)反思的記錄。
(1)記自己一節(jié)課的成敗之處,在以后的教學(xué)中不斷加以實(shí)踐和完善,逐步提高自身的教學(xué)水平。
(2)記教學(xué)中的疏漏與失誤,從主觀上找原因,使之成為以后教學(xué)工作中的前車之鑒。
(3)記錄學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的困惑,這往往是一節(jié)課的難點(diǎn),將解決方法記錄下來,不斷豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
(4)記教學(xué)中學(xué)生的獨(dú)到見解,學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體,是教材內(nèi)容的實(shí)踐來看,通過他們自己切身的感覺,常常會產(chǎn)生一些意想不到的好見解,將這些獨(dú)具一格的解法記錄下來,豐富自己的教學(xué)內(nèi)容。(5)記教學(xué)再設(shè)計,每節(jié)課后,對教學(xué)情況進(jìn)行全面回顧總結(jié),根據(jù)本節(jié)課的教學(xué)體會和從學(xué)生中反饋的信息,及時修訂教案,提高自己的教學(xué)能力。學(xué)校適時進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流,真正使教學(xué)反思成為提高自己業(yè)務(wù)理論水平的有效途徑,將反思貫穿于教學(xué)的整個過程中,各校將教學(xué)反思列入了教師六認(rèn)真考核內(nèi)容。
切實(shí)發(fā)揮學(xué)科帶頭人的“師德表率、教學(xué)引領(lǐng)”的作用。積極促進(jìn)學(xué)科帶頭人和行政主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥研究課題,為教育科研創(chuàng)造良好的氛圍,推動教師教學(xué)理念的更新和教學(xué)研究風(fēng)氣的形成,促進(jìn)全轄區(qū)教育教學(xué)平衡發(fā)展,提高全轄區(qū)教師隊(duì)伍質(zhì)量。
充分發(fā)揮我區(qū)教研組織合并的有利條件,鼓勵教師跨學(xué)科申報課題研究,將當(dāng)前教育改革的重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題,轉(zhuǎn)化為課題進(jìn)行專題研究;鼓勵教師在教研方式上的創(chuàng)新研究,切實(shí)提高教科研工作的有效性。各學(xué)校能根據(jù)自己的實(shí)際,把典型的、成功的經(jīng)驗(yàn)發(fā)展為實(shí)驗(yàn)課題,如:三清小學(xué)的《培養(yǎng)中學(xué)生閱讀興趣策略研究》、《九年級學(xué)生誠信教育實(shí)踐研究》、楠木小學(xué)的《小學(xué)生思想品德教育生活化研究》等課題以向教研室提出立項(xiàng)申請,這些課題的實(shí)驗(yàn)研究,對提高教師的科研水平、改進(jìn)教學(xué)方法、深化教育教學(xué)改革、推進(jìn)課程改革,都起著很大的促進(jìn)作用。
本年度,我區(qū)組織了初中學(xué)科教師課堂教學(xué)競賽。要求各校初中教師(年滿45周歲的除外),人人上公開課、競教課。10-11月各校精心組織初賽,一大批年輕教師,特別是新上崗的特崗教師脫穎而出,成為了這次課堂教學(xué)競賽的亮點(diǎn)。11月25日在楠木中學(xué)舉行的南部縣楠木片區(qū)第六屆初中課堂教學(xué)競賽活動中,敖磊、王正斌、邱麗萍、陳林、謝鋒五位老師分別榮獲語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、化學(xué)組一等獎,胡延娟、王璐、譚忠志、陳麗、曾建明、馬朝舉、肖永倩、趙曹丹、何錫花、何建軍、王悠、蔣軍、周超、鄭麗華、張強(qiáng)松、周小平、劉定平、寇成興、楊巧玲、張艷分獲語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、化學(xué)組二等獎。通過課堂教學(xué)競賽及評委點(diǎn)評,參賽的各位教師進(jìn)一步領(lǐng)會新教材的編寫意圖,提高了駕馭課堂、創(chuàng)造性地使用教材的能力。有力地推動了我區(qū)青年教師深入鉆研教育教學(xué)業(yè)務(wù),熟悉教學(xué)技能的進(jìn)程。在實(shí)踐中打造過硬的教育教學(xué)本領(lǐng),形成獨(dú)特風(fēng)格。通過教學(xué)的相互切磋,交流學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,把我區(qū)教育教學(xué)研究推向了新高潮。
在縣教育局、縣教研室、區(qū)督導(dǎo)組的指導(dǎo)下,我們重視抓教改課題實(shí)驗(yàn)研究,促使教師成為科研型人才,取得了可喜的成績:三清小學(xué)主研的課題《提升初中學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)力的教育策略研究》、楠木鎮(zhèn)小學(xué)主研的課題《小學(xué)群體誦讀活動的內(nèi)容與形式研究》獲得南充市“十一五”教育科研優(yōu)秀成果一等獎;三清小學(xué)主研的課題《“化學(xué)式”單元“讀、議、練”學(xué)法研究》、長坪鎮(zhèn)小學(xué)主研的課題《小學(xué)生感恩教育實(shí)踐與探究》獲得南充市“十一五”教育科研優(yōu)秀成果三等獎。值得說明的是《提升初中學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)力的教育策略研究》和《小學(xué)群體誦讀活動的內(nèi)容與形式研究》課題還送省立項(xiàng),被確立為省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃研究課題。
群教督導(dǎo)工作總結(jié)篇十四
2016年全市教育督導(dǎo)工作以黨的十八大精神為指導(dǎo),堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動為主線,促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展和標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)為目標(biāo),以提升教育教學(xué)質(zhì)量為重中之重,以認(rèn)真抓好落實(shí)全市教育重點(diǎn)工作為己任,較好地完成了全年教育督導(dǎo)工作任務(wù)。
一、制定方案,促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展,全面實(shí)施素質(zhì)教育。根據(jù)《xx省推進(jìn)縣域義務(wù)教育均衡發(fā)展規(guī)劃》、《xx省義務(wù)教育學(xué)校辦學(xué)基本標(biāo)準(zhǔn)(試行)》、《xx省義務(wù)教育學(xué)校辦學(xué)基本標(biāo)準(zhǔn)督導(dǎo)評估細(xì)則(試行)》制定印發(fā)了《xx市關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展的意見》、《xx市推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)督導(dǎo)評估方案》、《xx市義務(wù)教育學(xué)校辦學(xué)基本標(biāo)準(zhǔn)督導(dǎo)評估情況表》、《xx市義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)檔案建設(shè)目錄》、《臨夏市鄉(xiāng)鎮(zhèn)迎接省義務(wù)教育均衡發(fā)展工作督導(dǎo)評估檔案資料建設(shè)目錄》。
依據(jù)督導(dǎo)工作計劃和《評估方案》完成了對27所中小學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)的督導(dǎo)評估。評估組按照省頒《評估細(xì)則》中12項(xiàng)核心指標(biāo)和28項(xiàng)普通指標(biāo)要求,在學(xué)校自查自評,上報自評報告的基礎(chǔ)上,通過聽取每所學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)工作匯報、進(jìn)教室聽課、訪談師生、調(diào)閱檔案資料、實(shí)地察看、核實(shí)數(shù)據(jù)和量化評估,結(jié)合臨夏市辦學(xué)實(shí)際,經(jīng)過認(rèn)真分析討論后認(rèn)定27所評估過的中小學(xué)中25所中小學(xué)基本達(dá)到xx省義務(wù)教育學(xué)校辦學(xué)基本標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)合格學(xué)校。
評估中反映大部分學(xué)校重視標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)和評估工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)了省頒《細(xì)則》,按《細(xì)則》要求的標(biāo)準(zhǔn)做了卓有成效的工作。特別是在改善辦學(xué)條件、校園文化建設(shè)、創(chuàng)設(shè)優(yōu)化育人環(huán)境、特色學(xué)校建設(shè)、和諧校園建設(shè)、信息化建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校檔案建設(shè)等方面取得了較好成果,為我市實(shí)現(xiàn)義務(wù)教育均衡發(fā)展和義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)夯實(shí)了基礎(chǔ)。
二、開展農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)校基本辦學(xué)條件專項(xiàng)督導(dǎo),做好義務(wù)教育均衡發(fā)展工作。依據(jù)臨州教督[2016]22號、26號文件《關(guān)于開展農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)校基本辦學(xué)條件專項(xiàng)督導(dǎo)》的通知要求,召開了責(zé)任區(qū)督學(xué)、校級督導(dǎo)員專題會議,對做好此項(xiàng)工作做了具體安排,并對全市中小學(xué)基本辦學(xué)條件進(jìn)行了專項(xiàng)督導(dǎo)。
向州政府督導(dǎo)室上報了專項(xiàng)督查報告和存在問題的整改方案及我市中小學(xué)基本辦學(xué)條件情況匯總統(tǒng)計表,涉列內(nèi)容達(dá)36項(xiàng);依據(jù)《xx州關(guān)于做好縣域義務(wù)教育均衡發(fā)展工作檔案建設(shè)的通知》,制定了《xx市義務(wù)教育均衡發(fā)展檔案資料建設(shè)目錄》,印發(fā)了《關(guān)于做好xx市義務(wù)教育均衡發(fā)展工作檔案建設(shè)的通知》,要求各中小學(xué)早安排、早介入、早準(zhǔn)備,每學(xué)期每學(xué)年如期做好義務(wù)教育均衡發(fā)展和義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校檔案資料建設(shè)及"五表五冊"建檔工作。
市政府教育督導(dǎo)室利用督導(dǎo)評估、督導(dǎo)回訪、專項(xiàng)督查、開學(xué)檢查之際對各校義務(wù)教育均衡發(fā)展檔案資料建設(shè)進(jìn)行了督查,四鎮(zhèn)及大部分中小學(xué)、學(xué)區(qū)按要求如期歸類、整理、完善了義務(wù)教育均衡發(fā)展檔案資料;依據(jù)臨夏州《關(guān)于推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展及2016年度縣級人民政府教育工作進(jìn)行督查的通知》,完成了市政府教育工作的自查自評、《xx省縣級人民政府教育工作督導(dǎo)評估申報表》和教育普及程度縣級匯總表。
三、圍繞全市教育重點(diǎn)工作進(jìn)行專項(xiàng)督導(dǎo)和督導(dǎo)回訪。開展了對全市教育重點(diǎn)工作和熱點(diǎn)工作的專項(xiàng)督導(dǎo)檢查和隨機(jī)督導(dǎo)檢查;對2016年被督導(dǎo)檢查的25學(xué)校提出的意見建議整改落實(shí)情況進(jìn)行了督導(dǎo)回訪,促進(jìn)學(xué)校自主發(fā)展,更好地推動全市教育重點(diǎn)工作的落實(shí)和教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
四、依據(jù)《xx省示范性幼兒園標(biāo)準(zhǔn)》和《xx省一類幼兒園標(biāo)準(zhǔn)》對學(xué)前教育中心、市二幼、市三幼進(jìn)行了市級復(fù)評,將復(fù)評結(jié)果上報州教育督導(dǎo)室,并接受了州教育督導(dǎo)室的復(fù)評;依據(jù)《幼兒園工作規(guī)程》對8所公辦幼兒園進(jìn)行了專項(xiàng)督導(dǎo)檢查,促進(jìn)了幼兒教育優(yōu)質(zhì)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。
五、認(rèn)真落實(shí)《關(guān)于xx市中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作的通知》精神,靠實(shí)督學(xué)責(zé)任區(qū)工作。各責(zé)任督學(xué)經(jīng)常深入學(xué)校了解學(xué)校情況,履行督學(xué)職責(zé),完成了義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化督導(dǎo)評估的自查與檔案資料建設(shè);學(xué)校黨的群眾路線教育實(shí)踐活動工作的指導(dǎo);和諧校園特色校建設(shè)的指導(dǎo);春秋季學(xué)校開學(xué)工作督促指導(dǎo);義務(wù)教育學(xué)?;巨k學(xué)條件專項(xiàng)督導(dǎo);接受社會、家長投訴6件;指導(dǎo)學(xué)校解決家長投訴4件,促進(jìn)了學(xué)校各項(xiàng)工作的有序發(fā)展。
六、加強(qiáng)了政治理論及業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),積極參加黨的群眾路線教育實(shí)踐活動。按照市上統(tǒng)一安排部署,參與完成了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動各環(huán)節(jié)的工作,并多次對折橋鎮(zhèn)中小學(xué)群眾路線教育實(shí)踐活動進(jìn)行了督查指導(dǎo),促進(jìn)了此項(xiàng)工作的正常有序進(jìn)行。通過學(xué)習(xí)教育實(shí)踐活動,進(jìn)一步提高了政治理論素養(yǎng),提升了執(zhí)行教育政策水平的能力。提高督學(xué)在線崗位培訓(xùn),2名同志獲得了甘肅省督學(xué)崗位資格認(rèn)定培訓(xùn)合格證,為下一步搞好教育督導(dǎo)工作奠定了基礎(chǔ)。
同時,通過綜合督導(dǎo)評估和專項(xiàng)督導(dǎo),也暴露出一些不可忽視的問題:
一是部分學(xué)校校長對標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)工作的重要性認(rèn)識不到位,對標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)工作思路不清,忙于事務(wù),沒有深刻領(lǐng)會國家、省、州市關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)是實(shí)現(xiàn)縣域義務(wù)教育均衡發(fā)展的基本前提,沒有真正把標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)工作放在學(xué)校日常工作之中,學(xué)校工作流于形式,自查報告與《標(biāo)準(zhǔn)》和《細(xì)則》要求脫節(jié)。
二是由于條件限制,我市大部分學(xué)校校園用地面積小,生均用地面積和體育運(yùn)動場地達(dá)不到省定標(biāo)準(zhǔn),城市學(xué)校尤為突出。
三是由于城市化進(jìn)程的進(jìn)一步加快,我市城市小學(xué)大班額現(xiàn)象依然存在,近期難以解決。這些問題嚴(yán)重阻擾著我市實(shí)現(xiàn)義務(wù)教育均衡發(fā)展和義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校建設(shè)步伐,要在今后的工作中認(rèn)真加以整改。
群教督導(dǎo)工作總結(jié)篇十五
為了振興師小,打造品牌學(xué)校,我們上下一起努力,經(jīng)過三個月的艱苦卓絕的戰(zhàn)斗,圓滿地完成了督導(dǎo)檢查工作的各項(xiàng)任務(wù)。我深深地知道:我們每個人都曾經(jīng)面臨著很多困難,我們的角色在校是老師,可是回到家中,有的人是母親,有的人是父親,回到父母身邊我們是子女,在愛人的身邊,我們是伴侶。他們都需要我們。常言道:樹欲靜而風(fēng)不止,子欲養(yǎng)而親不待。疾病,困難,挫折像風(fēng)雨一樣不時襲來。有時,我們真的很難。
可是,我們不會忘記俗話:養(yǎng)兵千日,用兵一時。在學(xué)校需要我們出力的時候,我們的老師做到了在所不辭。不計較個人得失,不計較金錢利益。在裝訂材料的時候,王延江,劉力萍,范紅霞,李丹,施雨輝,主動到教務(wù)處幫忙,劉慶老師利用周六值日時間幫助教務(wù)處裝訂材料,累得犯了頸椎病。郭迎迎頂著烈日出板報,20個班主任在烈日下做大課間活動,他們和學(xué)生一起游戲。使督導(dǎo)檢查這一天的活動豐富多彩。體育組三名教師有序的指導(dǎo)全校學(xué)生做好大課間活動,上好間操,得到專家的好評。謝紅杰,于文娟拖著病弱的身體堅(jiān)持參加每一項(xiàng)活動,唯恐出半點(diǎn)差錯。周敏在督導(dǎo)檢查的前一天晚上,發(fā)現(xiàn)班主任辦公室的制度沒有上墻,她在教室里干到7點(diǎn),王力老師一直陪著。他們心中裝著師專附小這個集體。
最讓督導(dǎo)團(tuán)感動的是師生座談。10位座談的老師摩拳擦掌,在發(fā)言的時候爭先恐后,李英琴剛說了個開頭,殷紅陪就搶了過去,鄭福杰跟著就補(bǔ)充,三大教研組長滔滔不絕,督導(dǎo)團(tuán)的專家都聽傻了。他們檢查了二十幾家,沒有見過理論水平,文化修養(yǎng)這么高深的老師。他們感慨地說:這是一支可怕的教師隊(duì)伍。學(xué)生座談沒開始學(xué)生就主動地跟客人答話,熱情大方,彬彬有禮。出口成章。他們沒有見過這么優(yōu)秀的學(xué)生。在別的學(xué)校,老師座談不敢發(fā)言,你指望我,我指望你,學(xué)生更是怯怯的,象小綿羊。而我們的師生如下山虎,勢不可擋。這些老師為什么能做得這樣出色?單單靠豐厚的文化底蘊(yùn)和過硬的知識能力是不夠的,首先他們都有團(tuán)隊(duì)的意識,主人翁的精神,心中裝著師專附小。
當(dāng)孟主人看教師札記的時候,首先被杜春嬌的字鎮(zhèn)住了:她由衷地感慨:杜老師的字太美了。他把杜老師札記中的經(jīng)典語句摘錄了一條在總結(jié)發(fā)言時用到了。他認(rèn)為咱們的領(lǐng)導(dǎo)很會某事,很會做事,如果堅(jiān)持三年寫札記,就應(yīng)了常校長的話,每一個老師都會成為教育專家。
在專家檢查學(xué)生成長檔案袋時,周敏,程靜新兩個班級的檔案受到專家的好評。尤其是1。1班學(xué)生寫的讀書心得,讓專家贊嘆不已。后悔當(dāng)年沒有把孩子送到師小。
今天,我們在歡呼雀躍之后,冷靜下來,也反思了許多:我們的工作還存在許多不足,我們只是打了一個翻身仗,今后的路還很長,我們要有充分的思想準(zhǔn)備。我們教師在寫札記,寫教案的時候,有人還用油筆,這是不合格的,要用鋼筆或碳素筆。我們的教研活動要細(xì)致,要有小的研究課題。我們的一三四教學(xué)模式還要研究,還要細(xì)化。
讓我感悟最深的是:如果把自己當(dāng)做師專附小的一個成員,把學(xué)校當(dāng)成是一個團(tuán)隊(duì)你的生命就會有價值。遇到困難時,如果不為失敗找理由,你就會成功。接受任務(wù),如果不要和他人攀比,更不和落后的人看齊,你就會很快樂。支持學(xué)校工作,就是促進(jìn)自己成長。在現(xiàn)場會論壇期間,許多老師累病了,但是他們都挺過來。今天很多老師都說,現(xiàn)場會太鍛煉人了。覺得自己進(jìn)步很大,活著有價值。
群教督導(dǎo)工作總結(jié)篇十六
時光匆匆如流水,花開花落,春去夏來,轉(zhuǎn)眼已步入撒滿陽光的六月,不知不覺間來到xxx工作兩個月了,從當(dāng)初的懵懂到如今的漸漸上手,每一天、每一步,都比之前有了提升和覺悟,通過自身的努力,現(xiàn)在已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。因?yàn)橹熬褪菑目爝f公司出來的,所以對于這個行業(yè)的認(rèn)知要比初入這行的新同事了解很多。誠然,當(dāng)初也是經(jīng)過一段時間才能逐漸適應(yīng)加盟模式的,當(dāng)初剛從直營模式出來的時候,對于加盟模式的很多方法和方式不了解不理解,覺得很簡單的事情到了加盟模式就變得很復(fù)雜,要用很多人力物力來解決在直營模式里面根本不是問題的問題,及至慢慢了解慢慢思索慢慢實(shí)踐后,才開始慢慢理解自己這個職位的職責(zé)及意義所在。而今將入職以來的工作作總結(jié),這樣能看清自己的不足,可以全面地,系統(tǒng)地了解以往的工作情況,可以正確認(rèn)識以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn);可以明確下一步工作的方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益。
剛?cè)肼毜牡诙€星期就去xx網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí),為期一周。因?yàn)橹暗墓ぷ骶褪窃诰W(wǎng)點(diǎn)做文員的,對于網(wǎng)點(diǎn)的一些流程還是很熟悉的。但是xxx的網(wǎng)點(diǎn)叫做分公司,以前一直不能夠理解,等到去了xx網(wǎng)點(diǎn)的時候才理解為什么叫分公司了。整個xx分公司有客服,有錄單的,有財務(wù),有經(jīng)理、業(yè)務(wù)員以及倉管,跟真正意義上的分公司沒有什么分別。我跟客服學(xué)習(xí)接聽電話以及處理問題件,xx分公司收件、派件的量都比較多,所以問題件也多,電話每天都是響個不停,客服人員基本上是沒有空閑的時候。在這樣的環(huán)境下,每個人的分工明確,一天的工作在有條不紊地進(jìn)行著。其實(shí)問題件也不外乎是那么幾種:送去沒錢、送去下班、拒收、電話錯、地址錯、收件人離職什么的,遇到特別難處理的,一般都是客服主管出馬處理。我在學(xué)習(xí)接聽電話的'時候,也接到過客戶的投訴電話,沒玩沒了地在重復(fù)對方網(wǎng)點(diǎn)派件延誤的事情,甚至?xí)瓶诖罅R,有時候真的是很郁悶,但是作為客服人員,必須耐心聽客戶的抱怨以及積極為客戶解決問題。在xx分公司學(xué)習(xí)到的一條理念就是:客戶是上帝,客戶是我們的衣食父母,要排除萬難為客戶解決問題。
統(tǒng)又復(fù)雜又多功能,且有些功能是重復(fù)的,聽得稀里糊涂一頭霧水,再加上自己的e3系統(tǒng)沒有那么多的功能,且里面的數(shù)據(jù)不能亂弄,很難去進(jìn)行真正的實(shí)操,單憑聽的很難弄懂。及至現(xiàn)在,在聽了多次培訓(xùn)后,由于日常工作中很少用,因而對于e3系統(tǒng)還是有些地方弄不懂的,但我會努力去學(xué)習(xí),努力爭取了解系統(tǒng),以便下到網(wǎng)點(diǎn)的時候能幫助網(wǎng)點(diǎn)的同事。
上班的第一天,就跟著領(lǐng)導(dǎo)去了xx分公司走訪,但是當(dāng)時對于xxx這家公司以及走訪的時候要做什么沒有大概的了解,只是根據(jù)自己的理解來猜測要怎樣做以及這樣子做的理由及原因,后來經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和深入的了解,終于理解網(wǎng)點(diǎn)走訪的原因及意義,且經(jīng)過多次跟著領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)式走訪,直至最后自己也能去分公司單獨(dú)走訪了。以前還沒有開始單獨(dú)走訪的時候,曾經(jīng)一度很害怕和彷徨,害怕自己做不來,不能和分公司的經(jīng)理聊,不能給業(yè)務(wù)員做培訓(xùn),不能完成走訪的任務(wù),甚至一度有過離開的念頭。我想,如果當(dāng)初我離開了,就不會有現(xiàn)在的變化,或許我以后都沒有這樣的勇氣站在眾多陌生人面前講話、做培訓(xùn)。一步一個腳印,一路走來,我真真切切看到了自己身上的不一樣,雖然對于別人而言可能只是很微小的變化,但是我知道這些微小的變化是經(jīng)過我的不斷努力、不斷掙扎換來的,我格外珍惜現(xiàn)在的自己。當(dāng)然,以后的日子還要更加的努力更加的上進(jìn),不斷完善自己,不斷向前。
走訪的分公司多了,被問到的以及自己看到的問題自然也多了。很多時候去到分公司,都會聽到下面的同事提出這樣那樣的問題,分公司的同事好不容易才看到總部下來一個人,當(dāng)然要使勁提意見使勁訴委屈,對于這些行為和動機(jī)我都能理解。能幫解決的,會盡自己最大的努力幫忙解決,自己無能為力的,就收集起來反饋給上一級的領(lǐng)導(dǎo)。不過分公司憋了那么久能提出來的,一般都是不在自己能力范圍之內(nèi)的大問題,偶爾會覺得很郁悶,幫不了分公司的同事們,也終于明白領(lǐng)導(dǎo)說的要放下的原因了。
快遞標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),個人而言,覺得很有必要?,F(xiàn)在新國標(biāo)的出臺,也是旨在引導(dǎo)快遞行業(yè)逐漸朝著這個方向發(fā)展。從一開始的粗放式發(fā)展到現(xiàn)在的開始標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),快遞行業(yè)在逐漸走向規(guī)范化,只有順應(yīng)潮流,努力提高自身的水平,快遞企業(yè)才能在以后競爭激烈的市場立足。而加入蓬勃發(fā)展的xxx,對于我,也是一個很好的發(fā)展機(jī)會,我會繼續(xù)努力,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,爭取為xxx做更大的貢獻(xiàn),和xxx共同發(fā)展,共同成長。
群教督導(dǎo)工作總結(jié)篇十七
黨委先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室:
現(xiàn)將我們第*督導(dǎo)組組建以來的工作運(yùn)行情況報告如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識,明確工作目標(biāo)和操作步驟。為了較好地完成*黨委交給我們的督導(dǎo)工作任務(wù),*日領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室培訓(xùn)工作會議之后,我們第*督導(dǎo)組的*名同志隨即召開小組會議,認(rèn)真地進(jìn)行了學(xué)習(xí)。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)文件和領(lǐng)導(dǎo)講話,統(tǒng)一思想認(rèn)識。主要學(xué)習(xí)了*書記在**日*黨委動員大會上的報告和***在**日培訓(xùn)工作會議上的講話要求,大家統(tǒng)一了思想、提高了認(rèn)識。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)了*黨委印發(fā)的兩個實(shí)施方案,深刻領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì),把握好開展先進(jìn)性教育活動的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求、指導(dǎo)原則、方法步驟以及教育學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容。
三是認(rèn)真學(xué)習(xí)了辦公室制訂的督導(dǎo)人員工作守則、工作制度等,明確了工作任務(wù)和操作步驟,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了小組內(nèi)部分工,***同志負(fù)責(zé)組內(nèi)綜合協(xié)調(diào)、有關(guān)資料收集整理,***同志負(fù)責(zé)審閱各單位的兩個實(shí)施方案,***同志負(fù)責(zé)審閱各單位領(lǐng)導(dǎo)的動員報告,***同志做好整體把關(guān),這些前期工作的開展,為做好下一步先進(jìn)性教育活動的督導(dǎo)打下了良好基礎(chǔ)。
二、制訂督導(dǎo)運(yùn)行方案,著手開展督導(dǎo)工作。在認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握了工作方法和原則的基礎(chǔ)上,著手開展了督導(dǎo)工作。為使督導(dǎo)工作做到有的放矢,我們首先認(rèn)真了解了所督導(dǎo)單位的實(shí)際情況,在要求各單位上報實(shí)施方案和動員報告的同時,必須上報單位黨組織和黨員的基本情況,便于在審查方案時能把握好原則、區(qū)別對待。從各單位上報的情況看,我們第*督導(dǎo)組負(fù)責(zé)督導(dǎo)的**個單位中有基層黨委*個、黨總支**個、黨支部***個,有共產(chǎn)黨員*****中黨員領(lǐng)導(dǎo)干部***名)。
根據(jù)*黨委的工作部署制訂了審查原則,即“規(guī)定動作不能少、自選動作切實(shí)際”,各單位的實(shí)施方案要有自己的特色。通過對各單位實(shí)施方案的審查,主要有以下幾個突出特點(diǎn)。
一是單位領(lǐng)導(dǎo)重視、組織機(jī)構(gòu)健全。**個單位均按要求成立了先進(jìn)性教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室,指定了專人負(fù)責(zé)。***黨委、****有限公司黨委、*****黨委等,還根據(jù)自身實(shí)際成立了督導(dǎo)組,具體指導(dǎo)基層黨支部的先進(jìn)性教育工作。
二是自選動作特點(diǎn)突出,貼近工作實(shí)際。***黨委創(chuàng)辦了《****黨委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動//》,根據(jù)教育活動開展的不同階段分別做好理論指導(dǎo)、交流學(xué)習(xí)體會與活動經(jīng)驗(yàn)、反映取得的效果和成績等內(nèi)容的宣傳,截止目前已出兩期,取得了較好效果;****院黨委,要求先進(jìn)性教育活動要與“黨員立項(xiàng)創(chuàng)新創(chuàng)效”活動相結(jié)合,從黨員科學(xué)研究工作的立項(xiàng)開始,把先進(jìn)性目標(biāo)具體化;****有限公司黨委、****黨委,在制訂黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)時,細(xì)分崗位,增加了領(lǐng)導(dǎo)崗位、營銷崗位、采編崗位,并進(jìn)一步明確了具體的先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)。
三是起步階段要求嚴(yán)格。*****管理處黨委從思想發(fā)動階段就加強(qiáng)了活動的紀(jì)律性,對未參加動員大會的黨員,要求一一寫出書面說明,該*黨委書記**同志逐一找他們談話,調(diào)查原因,并給他們“補(bǔ)課”,對沒有請假不參加會議和開會遲到的同志提出嚴(yán)肅批評,并在全*進(jìn)行了通報。
四是進(jìn)一步明確和細(xì)化工作目標(biāo)。***黨委組織開展“服務(wù)基層、服務(wù)油氣生產(chǎn)”實(shí)踐活動,組織黨員為基層、為**生產(chǎn)“出一個點(diǎn)子、解決一個問題、提供一項(xiàng)服務(wù)”,使黨員在參與中受到教育,促進(jìn)油田生產(chǎn)經(jīng)營。
五是及時理順組織,便于開展活動。*******總公司黨委,針對***項(xiàng)目分散、黨員流動性大的特點(diǎn),及時把原有的黨支部進(jìn)行調(diào)整,設(shè)立了臨時黨支部,并將離開單位時間較長的同志的組織關(guān)系及時轉(zhuǎn)出,確保每一名共產(chǎn)黨員都能及時接受到教育。
六是活動方式方法靈活多樣。各單位根據(jù)黨員的具體情況,采取網(wǎng)絡(luò)、傳真、電話等靈活多樣的方式開展教育活動,收到了較好效果。
截止*月*日上午,**個被督導(dǎo)的單位黨組織均按照局黨委的要求召開了動員大會,我們組的同志按時參加了各單位的會議,組長****同志在認(rèn)真分析各單位工作特色的基礎(chǔ)上,分別做了切合實(shí)際的動員講話,對各單位提出了具體的工作要求,促進(jìn)了先進(jìn)性教育活動的順利開展。
三、存在問題。我們第*督導(dǎo)組負(fù)責(zé)的**個單位是***黨委、**事業(yè)單位以及改制的********有限公司、*****有限公司和******有限公司等,基層組織和黨員分布情況復(fù)雜,有的基層黨組織不健全,如個別的改制單位,基層黨組織沒有及時建立起來,沒有專職的黨組織書記,專職政工干部配備不夠;有的黨員隊(duì)伍比較分散,如******公司有近三分之二的黨員長期不在**內(nèi)工作,給集中教育和學(xué)習(xí)帶來了很大的不便。
四、下步工作打算。一是抓好自身的學(xué)習(xí)。從事先進(jìn)性教育活動督導(dǎo)工作對我們組的**名同志來講,是一個全新的考驗(yàn),我們必須認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級的指示精神和領(lǐng)導(dǎo)講話要求,把握好問題的精神實(shí)質(zhì),才能較好地完成局黨委交給我們的工作任務(wù),為此,我們計劃抓住春節(jié)期間的有利時機(jī),認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會好上級文件精神和各級領(lǐng)導(dǎo)的講話要求,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是督促各單位按照局黨委的要求,認(rèn)真制訂集中學(xué)習(xí)教育以及培訓(xùn)骨干的詳細(xì)安排,要求結(jié)合單位工作實(shí)際,做到時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、人員、教育形式等落實(shí)到位,為春節(jié)后開展好集中教育活動做好準(zhǔn)備。三是認(rèn)真檢查各單位黨員領(lǐng)導(dǎo)干部春節(jié)前自學(xué)的情況。春節(jié)過后,逐一到督導(dǎo)單位對領(lǐng)導(dǎo)干部的自學(xué)情況進(jìn)行認(rèn)真的檢查,主要審查領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)筆記和心得體會,發(fā)現(xiàn)問題及時提出,對不按照規(guī)定進(jìn)行自學(xué)的,要求立即“補(bǔ)課”,使每一個黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的自學(xué)到達(dá)**黨委的要求。四是深入各單位,進(jìn)行活動再動員。春節(jié)過后,我們第*督導(dǎo)組將按照*月*日領(lǐng)導(dǎo)小組擴(kuò)大會議上*黨委主要領(lǐng)導(dǎo)的講話精神要求,深入各單位進(jìn)行督導(dǎo),并將一些單位啟動階段的典型做法進(jìn)行宣講交流。確保節(jié)后教育活動能夠馬上熱起來、基層黨組織立即動起來、廣大黨員迅速學(xué)起來。
群教督導(dǎo)工作總結(jié)篇十八
歲月如梭,轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20_年里,我在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是同事的關(guān)心和熱情幫助下,順利完成了前臺接待相應(yīng)的工作?,F(xiàn)在對20_年的工作作出總結(jié)。
一、前臺工作的基本內(nèi)容。
前臺的工作是一個需要有耐心和責(zé)任心的崗位,熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20_年11月,我開始從事前臺接待工作,深知接待人員是展示企業(yè)形象的第一人。在工作中,嚴(yán)格按照企業(yè)的要求,工裝上崗,五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶,并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為企業(yè)提供了方便,也為客戶提供了方便。接電話時,做到耐心聽客戶的詢問,并力所能及的作出相應(yīng)的解答。
二、前臺工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
在到_企業(yè)工作前,雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗(yàn),但是,還是需要不斷學(xué)習(xí)和努力的。比如綜合素質(zhì)方面,責(zé)任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,服務(wù)觀念有待進(jìn)一步深入。在工作期間,讓我學(xué)會的如何更好的溝通,如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。
三、前臺工作的下一步計劃。
基于對前臺接待工作的熱愛,我會嚴(yán)格要求自己不但要遵守企業(yè)的相關(guān)工作制度,還要更積極踏實(shí)的對待工作。努力提高工作素質(zhì),加強(qiáng)對工作的責(zé)任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn),克服不足,揚(yáng)長避短。與企業(yè)及同事團(tuán)結(jié)一致,為企業(yè)創(chuàng)造更好的工作業(yè)績!