通過寫心得體會,我們可以在反思的基礎(chǔ)上找到問題的癥結(jié),并提出相應的解決方案。寫心得體會前,可以進行一些必要的調(diào)研和調(diào)查,以便更好地展示自己的觀點和見解。下面是小編為大家整理的一些優(yōu)秀心得體會,希望對大家的寫作能夠有所幫助。
團校培訓心得體會分享篇一
很榮幸在大二學習當中就得到如此珍稀的一次參加團校培訓的機會。盡管這只是一段時間的學習,但這段時間對于我自己的提升卻是一個大幅度的轉(zhuǎn)變。
我一直都認為自己是一位實干者,也一直認為理論的學習不光只是枯燥乏味,而且理論往往與實際存在著一定的差距,理論的學習往往即費精力又費時間,沒什么實際作用,但這一次的學習,不光只是讓我感受到了幾位領(lǐng)導和老師言語的生動與風趣,更重要的是讓我改變了以往的不成熟的想法,讓我對學習和工作又有了重新的認識。
我從李鴻雁老師、華旦扎西老師、李森老師、馬卓亞老師等老師的研討和報告中學到了很多曾未接觸過的東西,心得頗多。這些對我以后的學習、工作、生活都能起到非常大的幫助作用。通過這次培訓,我對一名當代大學生和共青團又有了一個全新的認識和定位。通過幾次短期的講話、報告和研討,使我收獲良多。結(jié)合學習內(nèi)容和自身實際情況,現(xiàn)將我個人的體會向校團委做如下匯報:
在校期間的短期目標,得到了難以獲取的人生格言,獲得了空前的對母校和祖國的榮譽感和歸屬感。重要的是作為一名學生干部的我,應該具有和還應該培養(yǎng)什么樣的素質(zhì)以及何如在今后的工作中做出特色、如何分配學習和工作的時間和精力。
經(jīng)過學習并反思總結(jié),我認為作為一名學生干部,尤其是一名新上任的學生干部,我需要以下的素質(zhì),爭取做一名“真好”型學生干部。作為普通學生干部的一員,我一直認為學生干部不是官,學生不民,學生干部的本質(zhì)是學生,因此,學生干部與學生們之間不是上下級之間而是平等主體之間的關(guān)系。但是當學生干部這一特殊名詞被冠于某位學生時,則意味著一種責任,意味著他將有不同于其他同學的使命。這里的使命就是學生干部應具備的素質(zhì)和能力。
一、學生干部應具備的素質(zhì)。
1.較高的思想覺悟水平。
“思想是行動的先導”,因此,具備良好的思想道德素質(zhì)是一名學生干部應具備的首要素質(zhì)。我認為良好的思想道德素質(zhì)包括以下幾個方面:第一,尊敬師長,關(guān)心同學。作為學生,尊敬師長是我們應自小養(yǎng)成的良好素質(zhì);而對同學而言,作為學生干部,不能只停留在團結(jié)這個階段。第二,誠信待人接物。對待老師、同學應真誠、熱情,而非一臉勉強的“笑容”,對待各項職責范圍內(nèi)的事務應當誠實,不得弄虛作假。
2.加強自身修養(yǎng)。
作為學生干部,更應將此列入自己的必修課程。修養(yǎng)的涵義極廣,但主要有以下兩點:第一,思想道德修養(yǎng)。思想道德素質(zhì)不是靜止的東西,而是隨時代的變化而被賦予新的內(nèi)容。因此,作為學生干部應在學習的過程中不斷的領(lǐng)會、體驗。第二,文化修養(yǎng)。我把它稱為文化沉淀。知識經(jīng)濟時代的管理者,應當時具備一定文化沉淀的學者型人才,而非嘴尖皮厚腹中空而自以為有一定管理組織能力的跳梁小丑。
3.培養(yǎng)二種意識。
(1)大局觀。顧大局,識大體,而非只顧自己的索取。這種觀念應當成為每個學生干部的具備觀念。每個學生干部在組織活動,執(zhí)行任務時,都不能以犧牲大我來換取小我。在某些情況下,還應舍棄小我來成就大我。作為學生干部,應隨時準備作出犧牲(比如時間、休息等),比其他同學多一份責任感。
(2)自尊、自愛、自信、自強、自律。
4.處理好以下幾組關(guān)系。
(2)人與人的關(guān)系,應做好溝通,協(xié)調(diào),上傳下達等工作,秉著“誠以載物,寬以待人”的宗旨,正確處理和普通同學、其他干部間的關(guān)系;(3)建立良好的心態(tài),應明確“事無其小”、努力克服“眼高手低”、“大事干不了,小事又不屑于干”的心態(tài),經(jīng)得起挫折,敢于面對挑戰(zhàn)和失敗。
二、學生干部應具備的能力。
1.學習能力。
我們始終都是一名學生,這是不變的本質(zhì),也是學生的天職。包括學習先進管理經(jīng)驗、學習先進的組織方式、學習科學文化知識等。學生干部不能因為自己時學生干部便蠻橫至極,應當及時給自己的頭腦充電,保持自己的先進性。
2.行動能力。行動能力是幾種能力的根本,是學生干部應具備的基本能力。
(1)策劃組織能力。學生干部在其本職工作內(nèi)因地制宜的開展活動。該活動首先應進行策劃,該策劃應周密、細致。
(2)積極能動性。學生干部應是一個行為主體,而非石磨,推一下則動一下。除了執(zhí)行任務,什么事也不做,只能是一種工具,而優(yōu)秀的學生干部應當具有積極能動的品質(zhì),積極薦言,為各項活動發(fā)展獻策,發(fā)揮主觀能動作用。
(3)合作能力。團隊精神是現(xiàn)代團體作戰(zhàn)的保證。因此,對于一個團體,隊員合作的能力對團隊的影響深遠。每一次活動的組織完成,不能靠單個學生干部的力量,而是由部門的成員和院級學生會同學的鼎力相助,積極合作。
然而,學生干部的素質(zhì)和能力并不見得明顯的界線,學生干部應當從努力提升自我能力的角度出發(fā),不斷完善自己。
以上便是我在團校學習過程中獲得的幾點心得體會,感謝校團委的老師為我們安排了這次意義非凡的團校學習機會,堅信這次學習將為包括我在內(nèi)的所有學員提供正確的導向作用。我們已經(jīng)跨入了一個嶄新的時代,展望未來,我們應該緊密的團結(jié)在一起,共同努力,以飽滿的熱情、認真的態(tài)度不斷的完善自己,努力提高自己的綜合素質(zhì),爭做一名合格的大學生。為國家、母校爭光,為人民大眾服務。
團校培訓心得體會分享篇二
在經(jīng)過這五天的團校學習后,我收獲了許多,可以說不論從思想上還是行動上都有了一個更高層次上的的認識和行動方法。闡述了大學學生干部應該如何成長的思路,此外還教授了我們一些禮儀方面、社交方面的基本知識。雖然學習的時間是短暫的,但帶給我的影響卻是持久的。
來到大學這半年年的學生干部經(jīng)歷已經(jīng)成為我人生中一筆寶貴的財富!面對現(xiàn)在課程比較繁多以及學生干部工作較為煩瑣的現(xiàn)狀,此次的團校使我更加分清了兩者的關(guān)系。學生干部的工作不同于一名普通學生,但我必須時刻緊記自己也是一名學生,一名普通的學生,不能忘記自己的天職,更不能模糊前進的目標!我想惟有保持自己謙遜的工作方式,以及認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,同時在學習上加倍努力才能確保工作的成功和自己學業(yè)的順利完成。時刻調(diào)整好自己作為一名學生干部的心態(tài),戒驕戒躁,合理安排時間,才能使工作達到更高的水平。
對于團校學習的思考,正如團校老師所言,學校的活動量多但質(zhì)量不高;活動花樣多,但缺乏更多的精品活動,這正是我們學生干部所應該注意的,我們目前水平還不夠,因此我們不能盲目地追求數(shù)量,同時應該注重質(zhì)的飛躍。這讓我想到了讀高中時候,學習好的往往不是高中所在鎮(zhèn)上的孩子,而是周邊農(nóng)村的孩子,當然出身相對貧困的農(nóng)村孩子所做的努力是毋庸置疑的,但我們也應看到的是數(shù)量上的巨大差異。同樣的道理,現(xiàn)在辦活動應該大力提倡數(shù)量上的增長,只有這樣才能有精品脫穎而出!地球科學學院有著良好的師資力量和學習科研環(huán)境,這是我們所應值得驕傲的。但如何更好的利用這些資源,將我們學生活動作成品牌或者精品這是我們所要努力的目標。通過分團校的學習和認真的思考,我總結(jié)出以下三點:
1.注重活動的各個環(huán)節(jié)以及細節(jié),細節(jié)決定成敗,往往我們的工作就是在細節(jié)中出錯。例如,最近的地理綜藝大觀,承辦方模仿金蘋果的模式是比較有新意、比較有趣的做法,但是沒有想到在第一環(huán)節(jié)會出現(xiàn)40個人只剩下一個人(預計剩8個人)的情況,現(xiàn)場氣氛弄得頓時不是很好。想想如果我們能夠認真的思考活動是的諸多細節(jié)問題,那我們的活動將會做的更加完美。
2.注意宣傳工作,宣傳是活動的“外裝”,做更好的宣傳是活動成功的秘訣,再好的活動如果沒人了解,這活動也只能說是不成功的。
3.注重團結(jié)同學,學生工作不是一兩個人所能完成的,處理好各層關(guān)系,與同學們和睦相處,才能使得自己的工作更加順利的開展,畢竟在我們將成為未來社會中的一員。團結(jié)協(xié)作才會完成好工作。
總之,這次團校的學習讓我受益匪淺,相信在今后的學習生活中我會作得更好!
團校培訓心得體會分享篇三
這次團校,我們請了x老師和x老師給我們上了兩次關(guān)于溝通和協(xié)調(diào)的課,從中我們學到了很多東西,使我深刻地認識到怎樣才能做一名成功的學生干部.
成功的學生干部一定要處理好以下幾組關(guān)系:(1)干與學的關(guān)系,學生必須以學為主,每一個干部都應計算一筆帳:從事學生工作得到的鍛煉和收獲是否足夠抵償在學習、生活等各方面所受的影響;(2)人與人的關(guān)系,應做好溝通,協(xié)調(diào),上傳下達等工作,秉著“誠以載物,寬以待人”的宗旨,正確處理和普通同學、其他干部間的關(guān)系;(3)建立良好的心態(tài),應明確“事無其小”、努力克服“眼高手低”、“大事干不了,小事又不屑于干”的心態(tài),經(jīng)得起挫折,敢于面對挑戰(zhàn)和失敗。
(一)與同學建立平等的關(guān)系。學生干部與普通同學是一樣的,是平等的,只是分工不同,具有學習和工作的雙重任務。學生干部不要做學生“官”,而應腳踏實地的置身于同學之中。尊重他們,信任他們,了解他們的思想,傾聽他們的呼聲,和他們一起討論問題,及時聽取他們的意見和建議。
(二)關(guān)心,愛護學生,注意工作方法。學生干部應滿腔熱忱地關(guān)心,愛護,幫助同學。要待人寬厚,盡力為同學們排憂解難,在工作中要注意發(fā)揚民主,堅持做好耐心細致的思想工作,講究工作方法,切勿簡單粗暴。
(三)以身作則,嚴于律己,堅持真理,修正錯誤。學生干部時時處處嚴于要求自己,并虛心向同學學習,同時以身作則,在各方面起表率作用,做同學的榜樣,堅持對的,改正錯的.這樣的學生干部才會在同學中有感召力。
(四)堅持原則,靈活機動。堅持原則是指學生在大是大非中必須堅持則,勇于同一切不良行為做斗爭,對錯誤的東西決不妥協(xié),決不讓步,決不能任其泛濫。堅持原則和密切同學關(guān)系是不矛盾的,因為學生干部所堅持的原則要與學生利益相一致,要從根本上代表廣大同學的利益,因而堅持原則不僅不會與廣大同學的關(guān)系疏遠,反而會密切與同學間的關(guān)系。在實際工作中有的同學們也許會對學生干部的工作產(chǎn)生誤解。對此,我們要加以認真分析,一旦證明我們是對的,就要堅持到底,最終會得到大家的諒解,贏得廣大同學的信任。相反,如果我們的學生干部不能堅持原則,而搞無原則的一團和氣,搞所謂的哥們義氣,在一些人中拉拉扯扯,勢必引起多數(shù)人的反感,最終會在廣大同學中間威信掃地,失去與廣大同學的良好關(guān)系。另一方面,堅持原則不是不講究工作的靈活性.堅持原則不是板著面孔,簡單生硬。前面說過,堅持原則是在大是大非面前,也就是說對待和處理一般性問題時,在堅持原則和不違反原則的情況下可以靈活,作變通處理,在小事上不死板,不“叫真”。
學生干部要作學生的知心朋友,歸納起來,我認為就是要做到三個“代”,即做學生的優(yōu)秀代表,做學生的帶頭人,做學生的代言人。
團校培訓心得體會分享篇四
從開學到現(xiàn)在,作為班中派出的代表之一,有幸參加人文學院組織的團校培訓。在經(jīng)歷了從開學到現(xiàn)在的幾次短暫的團校培訓,我收獲了許多。無論從思想上還是行動上都有了一個更高層次上的認識和理解。此外,參加了團校培訓還讓我更加了解了中國共產(chǎn)黨,并且讓我有了奮斗的目標,教授了我們一些禮儀方面的基本知識。雖然團校培訓的學習時間很短,但是給我?guī)淼挠绊憛s是持久的。并且這對我以后的工作,生活和學習起到非常大的幫助作用。
記得第一次參加團校培訓時老師參加了人文學院團校培訓的開學典禮。而后老師組織我們觀看了電影專題片《國魂》?!秶辍愤@部專題紀錄片讓我更加明白了什么是社會主義核心價值觀,讓我更加有動力去踐行社會主義核心價值觀。社會主義核心價值觀在國家層面價值準則是”富強,民主,文明,和諧”。用百姓身邊的故事說起,讓我真切體會到了社會主義核心價值觀并不是一些與百姓相距遙遠的宏大口號,而是人們?nèi)粘I钪姓媲械膬r值體驗。社會主義核心價值觀在社會層面價值準則是”自由,平等,公正,法治”。用各種鏡頭向我們闡述”自由,平等,公正,法治”的理論內(nèi)涵和實踐要求,以達到讓全體人民感受公平正義陽光。社會主義核心價值觀在公民層面價值準則是”愛國,敬業(yè),誠信,友善”。這四個詞在《國魂》中,不但繼承了中華民族的傳統(tǒng)美德,而且具有很強的實踐特色。并且讓我明白了踐行”愛國,敬業(yè),誠信,友善”對我們國家,對整個社會,對我們每一個人的發(fā)展都具有著重大意義。
老師讓我們觀看的《國魂》,通過一個個具體生活畫面的生動展現(xiàn),一個個動人的故事,一幅幅優(yōu)美的畫卷,使我感受到了現(xiàn)在人們生活的美好,讓我體悟到人間的真情,讓我憧憬著美好的未來。第一次的團校培訓便讓我更加了解了社會主義核心價值觀,讓我更有動力去踐行者社會主義核心價值觀,讓我更加憧憬著美好的未來。
第二次團校培訓,老師給我們講述了入黨的知識,黨的章程等等。這是我第一次對黨有了深入的了解,讓我更加有了入黨的決心。中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊,是中國人民和中華民族的先鋒隊,是中國特色社會主義事業(yè)的領(lǐng)導核心,代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求,代表中國先進文化的前進方向,代表中國最廣大人民的根本利益。黨的最高理想和最終目標以實現(xiàn)共產(chǎn)主義。黨的黨章是以馬克思主義黨的學說為指導,結(jié)合黨的建設(shè)的實踐而制定的黨的生活準則和行為規(guī)范,是加強黨的建設(shè)的強有力的武器。并且老師向我們說明了成為黨員帶來的好處。成為一名黨員,這就說明你的忠誠度和信賴度是被認可的。這也充分說明了你的優(yōu)秀。想想一個學院幾百人中一年也就幾十個人能夠入黨。如果你能入黨,說明你的各方面都比他人優(yōu)秀。入黨后在政府行政部門,企事業(yè)單位,很多單位招人或提拔干部的時候會首先考慮黨員。這也有助于更好的實現(xiàn)自身價值。
這第二次的團校培訓讓我對黨有了更為深刻而全面的認識。讓我進一步認識到中國共產(chǎn)黨不愧是一個偉大,光榮和正確的黨。讓我認識到以前對黨的性質(zhì),宗旨,指導思想的學習知識停留在表面的學習,知其然不知其所以然。明白入黨意味著要比群眾多吃苦,意味著要比群眾多做貢獻,意味著要比群眾多做犧牲。今后,我會更加嚴格的要求自己,踏實工作,努力學習。
還有一期的主題是講的禮儀。禮儀的培訓中讓我學到了很多東西。以前對禮儀這個概念很模糊。不曾想到原來禮儀也有很多的講究。隨著社會的快速發(fā)展,文明禮儀顯得更加重要。一個人的舉止,表情,談吐等方面,都能展現(xiàn)一個人的素質(zhì)修養(yǎng)。我認為以后我會注意自己的言行,不斷增強自身的道德修養(yǎng),樹立自身的形象。
在這短暫的團校培訓中,給我?guī)砹司薮蟮挠绊?。讓我具有了刻苦學習的精神,要努力學習科學文化知識,要勤學習,勤思考,勇于創(chuàng)新,認真工作,關(guān)心同學,努力為班級服務。養(yǎng)成”嚴以律己,寬以待人”的作風。要在學習,生活和工作中努力起到模范作用。虛心向他人學習,團結(jié)同學,樂于助人,熱心幫助他人進步。積極開展自我批評和自我教育,勇于改正缺點和錯誤,自覺維護團結(jié)。做到顧全大局,誠實謙虛,努力讓自己起到表率作用。并且努力讓自己具有先進政治思想,努力學習馬列主義,毛澤東思想,鄧小平理論和”三個代表”重要思想。
在這短暫的團校培訓中,讓我更加明確了自己的奮斗目標,堅定了大學要努力奮斗的決心。讓我更好的完成了大學人生的轉(zhuǎn)折,學到了適應和規(guī)劃大學生活的方法。同時,我也知道了如何分配大學里的空余時間,如何規(guī)劃自己的大學生涯,以及如何更好地面對和解決大學生所需要面對的心理問題。并且學姐和學長作為我的榜樣,讓我更加堅定了自己不斷奮斗的決心。找到了自己在學校期間的目標,得到了難以獲得的人生格言。
這次短暫的團校培訓,讓我更加深入的了解到了團校以及團學工作所需要具備的能力。努力提升自己,爭做一名優(yōu)秀的大學生。
團校培訓心得體會分享篇五
20xx年3月到4月間,我有幸參加了學院持續(xù)五周時間的團校培訓,獲益匪淺。這次的團校培訓,前四期分別由夏菲老師、江沈紅老師、朱磊書記和方學學長為我們進行講壇形式的講解交流,最后一期則請來三位武大的研究生來給我們進行心理輔導,作用巨大,意義深遠。什么是學生干部?誰辦的活動影響大、規(guī)模大誰就是優(yōu)秀的學生干部嗎?怎樣做才能既提高自己又讓大家滿意呢?雖然在院學生會這個團體中做了兩年,從干事到干部,但對學生干部的定義可能還是不全面的。通過夏老師對學生干部的角色定位及工作方法的細致講解,使我對自己的角色定位更加清晰,對工作思路和工作方法有了更深入的探索。
財管學院分團委學生會連續(xù)三年被評為先進分團委,在這光環(huán)的籠罩下,院學生會依然奮力拼搏,一步一個腳印地踏實完成工作。江老師帶領(lǐng)我們回顧了到20xx年院學生會發(fā)展的艱辛歷程,分析現(xiàn)在存在的學生干部怠惰心理和官僚作風問題,強調(diào)憂患意識、創(chuàng)新意識、執(zhí)行力和理想的重要性,增強了我們的思想覺悟。
文化是人類創(chuàng)造的物質(zhì)和精神的總和,而校園文化分為物質(zhì)文化、行為文化、觀念文化和制度文化,良好的校園文化至關(guān)重要。朱書記進行了主題為校園文化與學生全面發(fā)展及學生干部應有的作用的精彩講解,使我們對文化這個在實際工作中極易忽視的根本問題更加重視,受到良好的思想熏陶。朱書記提出,組織發(fā)展的兩個關(guān)鍵是戰(zhàn)略思想和執(zhí)行力,這就需要我們從思想和實際行動中進一步找準定位、完善工作。
考研、考公務員還是就業(yè)?相信這是為數(shù)不少的大二大三同學正在煩惱的問題,方學學長與我們進行了他的考研心得及大學生活體會的交流。方學學長即將進入武大讀研,他的選擇是先讀研再考公務員,這樣可以有更大的上升空間,并提供了很多考研和考公務員的相關(guān)信息,對我們進行前途路線的選擇提供了很大幫助。方學學長曾任院學生會主席,那一屆我們院以與金融學院并列第一的成績獲得了先進分團委的榮譽稱號,怎樣既能做好學生工作又能搞好學習,方學學長的交流給了我們巨大的精神鼓舞。
在游戲的輕松氣氛中敞開心扉、發(fā)掘潛能,最后一期的心理輔導效果非常好,許多平時并不熟識的人有了十分融洽的交流機會,自己在學習、生活、工作中遇到的苦惱也可以提出來大家一起討論,還有增強自信心的環(huán)節(jié),都大有益處。
干部不是官,干部是責任,而學生干部是具有學生身份的特殊干部,作為共青團干部,我們應該讓黨放心,讓學校放心,讓老師放心,讓同學放心。我們并不高人一等,相反,我們應保持為同學服務的信念,時刻準備為學校為同學貢獻力量;時刻警惕,避免不必要的損失,維護良好學風校風,防止歪風蔓延。
作為一個學生干部,應具有較強的執(zhí)行力,自動自發(fā),注重細節(jié),為人誠信、敢于負責,善于分析判斷、具有較強應變力,樂于學習、追求新知、具有創(chuàng)意,對工作投入,有韌性,有團隊精神和較好人際關(guān)系,有較強的求勝欲望,這些都是我們作為學生干部要努力的方向,以后進入社會也將是我們寶貴的財富。并且還應當起到模范帶頭作用,如果自己都不能做好本職工作,也不會有人真心實意地聽從你的安排。
千里之行,始于足下。我想從現(xiàn)在開始,只要我們大家心往一處想勁往一處使,遇到困難不放棄,失敗了及時總結(jié)教訓,成功了及時總結(jié)經(jīng)驗,我們這個集體一定會越來越成熟,辦的活動一定會越來越精彩。這次團校培訓之后我會在自己的工作中更加努力,積極勤奮,衷心感謝這次培訓!
團校培訓心得體會分享篇六
的奮斗目標,要起到帶頭作用。在學習上,要時刻不忘自己是一個榜樣,在提高自己的同時也要指引其他同學,學習成績的好壞關(guān)系到自己的威信。在行動上,要團結(jié)廣大同學,密切聯(lián)系群眾。不怕苦,不怕累,真心關(guān)心自己的團隊。只有這樣,才能獲得大家的擁護和支持。
作為一名學生干部要具備良好的思想道德素質(zhì)必須包括以下幾個方面:第一,尊敬師長,關(guān)心同學。作為學生,尊敬師長是我們應小養(yǎng)成的良好素質(zhì);而對同學而言,作為學生干部,不能只停留在“團結(jié)”這個階段。第二,待人待物要誠信。對老師、同學應真誠、熱情。只有在具備良好的思想道德素質(zhì)后:接下來就是加強自身修養(yǎng),作為學生干部必須在每一次學習的過程中不斷地去體會和總結(jié)經(jīng)驗。當今社會,需要的是具備一定文化修養(yǎng)的“學者型”人才,而不是有一點才華就自以為有一定管理能力的“跳梁小丑”。
要有團結(jié)精神,每一次活動的組織完成,不能單靠學生干部的力量就能夠完成的。而是由部門的成員和班上的同學鼎力相助,分工合作完成的。然而,學生干部的能力和素質(zhì)也是有限的,我們要在每一次活動總結(jié)經(jīng)驗,以便下次能夠更好地完成工作。努力提高自我能力,不斷的完善自己。
向服務型轉(zhuǎn)變,不能一身的“官氣”,到處指手畫腳。因為,這樣的干部,是不得民心,不能得到同學們的支持的。所以,團干部不能擺架子,要為廣大同學提供實實在在的服務,增強學生組織的威信、威望和凝聚力。在平時也要注意正確處理好學習和工作的關(guān)系,要充分利用自己的時間,在學習方面要起帶頭、示范作用,不能以犧牲學業(yè)換取工作的成績。
我們基層團組織的成員,要正確理解團的工作內(nèi)涵,要以團的工作內(nèi)涵作為工作的出發(fā)點,以團的工作來延伸自己以后的工作思路,要在班里建立健全支部管理制度,營造道德之風、正義之風,使每一位團員青年在團的組織中健康成長起來。
最后我想代表我們學生干部向?qū)W校提幾點建議:1、是要把團校培訓繼續(xù)下去,要更加嚴格的開展下去。2、在形式可以改善,也可以征求全校師生的意見。3、在評選學生干部不能隨意,要講清楚其職責,輔導員就可以做好這份工作。每一位班干部都能清楚地知道自己的職責,只有這樣,才不會發(fā)生工作相互交叉又造成人員的浪費。
團校培訓心得體會分享篇七
作為財政與公共管理學院外聯(lián)部部長,我有幸參加了這次院里的團校培訓,通過聆聽朱書記、夏老師、江老師的精彩演講,真的讓我明白了許多,也讓我知道了定時定期在學生干部中開展團校培訓的重要性。
湖北經(jīng)濟學院校學生會組織部一直定期開展團校培訓,以此來提升學生干部的各方面素養(yǎng),特別是思想層面的,而我院組織部也積極響應校團委號召,定時定期開展院團校培訓,以此來提升院里學生會干部和班委的思想素質(zhì),可以說,在學生干部隊伍中開展團校培訓是很有必要的。而它的意義也是非凡的。
如果說之前我的工作是在摸索中前進的話,那此次團校培訓就是黑暗道路上的一盞明燈,指引著我前進。結(jié)合實際來說,外聯(lián)部的工作主要分為對內(nèi)和對外兩方面的工作,作為部長,我不僅要對部門成員負責,更要對學院負責,所以部門的基本工作一定要扎扎實實的做好,如申請教室、申請花卉、發(fā)邀請函、拉贊助等,這些工作看似平凡,其實關(guān)系到院里各項工作能否正常開展的問題,所以抓好基礎(chǔ)工作事很有必要的,也是一切工作開展的前提。但是要使一個部門的工作出彩,真正為學院做出巨大貢獻,光靠基礎(chǔ)工作那是遠遠不夠的,這時創(chuàng)新的意義就體現(xiàn)出來了,作為我們外聯(lián)部來說,加強各院系、社團、各班級的交流史很有必要的,但是究竟怎樣做也是一個很麻煩的問題,我們這一屆外聯(lián)部就在班級聯(lián)系上下大文章,制定了以班長作為班級聯(lián)系人的制度,來加強院系和班級的交流,督促監(jiān)督各班委的簽到制度,按照目前的執(zhí)行來看,效果不錯;除此之外,我們還建立院學生會博客,加強社團的交流,也頗見成效??墒强陀^的說,我們還有很多不足之處,在各院系交流這一塊還有很多不足之處,和其他院系想必做得還是不夠好,這需要我們在以后的工作中改進。
如果沒有參加團校培訓,我想自己的思想覺悟,對部門的認識和間接肯定不會有這么深刻,更不會找出這么多問題和改進方法,所以說真的很慶幸自己參加了此次團校培訓,它真的能使一個人的思想覺悟從各方面得到提高。
這種認識的提高會貫穿我的學習、工作、生活的方方面面,而不僅僅局限于對部門工作的開展。對于干事的培養(yǎng)、部門具體事務和工作的安排、部門工作和學生干部的文化素養(yǎng)的培養(yǎng),自己也有了新的深刻的認識,這種覺悟的提高時空前的,如果說以前的工作只是工作的話,那現(xiàn)在的工作就是很全方位的,包括了對問題前前后后的思考。
一個民族只有不斷思考,才能強大;一個學生干部也只有不斷思考,才能領(lǐng)略學生工作的精華,發(fā)揮出自己的作用,為同學做出自己的貢獻?;氐浆F(xiàn)實,我也應該思考,自己是否具備當一個合格的學生干部,工作中是否有那種不良的官僚作風,是否有理論聯(lián)系實際的精神,是否深刻體會文化的含義和精髓等等,這些問題讓我很清醒的意識到自己還有很多不足之處需要改進,工作中應該再耐心一些,對待同學應該再平易近人一些,要更有些創(chuàng)新精神。一個人有不足之處并不可怕,可怕的是有錯認識不到,更可怕的是認識到錯誤后不去改正。這次團校培訓就讓我認識到自己的不足之處,這本身就是一個很大的進步和飛躍,自己在以后的工作生活中一定會去努力改正。
團校培訓心得體會分享篇八
很榮幸在大二學習當中就得到如此珍稀的一次參加團校培訓的機會。盡管這只是一段時間的學習,但這段時間對于我自己的提升卻是一個大幅度的轉(zhuǎn)變。下面,就將我在團校學習中的心得闡述如下,作為一名學生干部,我們必須具備的素養(yǎng)。
一、務實、高效、創(chuàng)新的工作新模式。
自從參加業(yè)余團校的學習以來,每一堂講座都能引起我良久的思索,給我以啟迪。從做人、做事、做學問的道理到領(lǐng)導藝術(shù)的技巧,從正確思維方式的重要性到網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新的特點,團校在方方面面為我們留下了無盡的思考觸點。作為一個學生干部,我想將團校所學的知識結(jié)合自己的工作經(jīng)驗,談一談日常工作中需要注意的一些問題和作為學生干部的幾點體會。這些歸根到底就是六個字--務實、高效、創(chuàng)新。團學工作有轟轟烈烈的時候,但更多是平凡瑣碎的小事,需要學生干部付出耐心而細致的努力。因此,踏實成為第一要素。那么怎樣才能使工作在踏實有序中進行呢?首先,活動前先要調(diào)查活動的可實施性和同學們的參與熱情及基本需要,這樣有利于將上級的政策精神跟工作的實際相結(jié)合,在活動策劃中可以有效避免失誤。活動的開展過程中,要著眼于全局,重視整體設(shè)計和布局,不拘泥于局部細節(jié)。在一些關(guān)鍵問題上要深入透徹承擔任務,承認錯誤。
責任心是每一個人,每一件事都不可或缺的?!冻恕防镉幸痪湓挿浅=?jīng)典:能力有多大,責任就有多大。學生干部,相對于普通的學生而言,工作、任務更多,犯錯誤的機會理所當然也更多。有一個故事說,一個小和尚向老和尚告狀:“師傅,大師兄把碗打破了!”老和尚回答說“我知道你是不會打破的。”言外之意是小和尚不洗碗,當然就不會打破碗。同理,我們多做事,就必然會多犯錯。如同誤差一樣,這些錯誤是不可避免的,但可減小。犯錯誤之后,如果一味地遮掩覆蓋,就是對自己的懷疑和放縱。每一個錯誤背后就是一種成功,你聰明與否就看你能否把它翻過來。當然也不能為了避免犯錯而推脫工作,如此,你永遠只能在原地打轉(zhuǎn)。作為一名學生干部,首先要明確自身的能力,接受力所能及的事,可以有所提升,但不能對上級下達的命令包攬無余,這不僅增添了自身的壓力,也降低了工作效率,我們要做到合理分配資源,讓每一位學生干部都得到鍛煉的機會。在以后的工作中,我們更要注重培養(yǎng)責任心,敢于承擔任務,承認錯誤。將每一件事都能恰到好處地落實到實處。
一、自身素養(yǎng),人格魅力。
一名學生干部,想要得到其他同學的期許與信任,首先必須有較高的素養(yǎng)和人格魅力。這其中,政治素養(yǎng)就是必備的一種。在團校的第一個講座,我們很榮幸地請到了法學院的羅維老師為我們指點了這方面的迷津。羅老師從兩個大方面闡述了這個問題:1、人和政治的關(guān)系,2、如何提高政治理論素養(yǎng)。羅老師引用了許多聞名世界的大哲學家的觀點說明人天生是一個政治動物,習慣于群居生活,這決定了我們必須對政治知識有所了解,將自己熔融于政治。讓我們認識到政治的重要性:即使你不關(guān)心政治,但政治關(guān)心你。在第二塊內(nèi)容中,羅老師又從實際出發(fā),介紹了一些提高政治素養(yǎng)的方法,例如學習政治理論,辨證唯物主義;閱讀大量經(jīng)典文獻,時政著作;瀏覽一些政治新聞評論等等,讓我們受益匪淺,明白認識政治的途徑其實有很多,只是需要我們發(fā)揮主觀能動性去主動接受政治信息。提高政治素養(yǎng)有利于學生工作與時俱進,在國家宏觀政策下開展活動,同時也是對國家政策的有效落實。
二、團隊精神,領(lǐng)導風范。
分團委學生會都是一個龐大的機構(gòu)團體,一切工作的運轉(zhuǎn)不是一個人所能肩負的,需要每一個人去承擔,所以合理分工,團隊精神極其重要。在素質(zhì)拓展的齊頭并進和基地訓練兩項活動中,團隊精神都得到了非常好的驗證。在80后逐漸登上歷史舞臺的這個時代,團隊更是作為一項重要精神宣傳。多數(shù)出生獨生家庭的80后,缺失了許多團隊合作的機會,所以在校園這個珍稀的舞臺上,我們更要注重團隊意識。當然,一個團隊只有合作是遠遠不夠的,他同樣需要一個精明的領(lǐng)導。在素質(zhì)拓展基地訓練的罐頭鞋活動中,有些隊友便將失敗歸咎于隊長領(lǐng)導無方。作為領(lǐng)導,他就必然要吸收各方面意見,并在短時間里做出最正確的決策。羅老師在她的講座里也提到了一個“精英意識”。作為一名學生干部,我們不能只以普通學生的水平要求自己,潛意識里就應該存在精英的標準。
三、經(jīng)驗辦事,創(chuàng)新機制。
在素質(zhì)拓展基地活動中,一開始,大家都不愿意總結(jié)活動的經(jīng)驗,急于進行下一個項目,但在教練的強制執(zhí)行下,我們對各個活動都進行了探討交流,從中不僅得到了活動的經(jīng)驗,也感悟了許多生活的內(nèi)涵。我們要學會用經(jīng)驗辦事。經(jīng)驗是一支加速劑,有時你付出了比別人多許多倍的努力,但成績卻不盡如人意,因為他比你有經(jīng)驗,比你少了一個探索的過程。古語道:他山之石,可以攻玉。不僅他人的經(jīng)驗,自己在辦事過程中獲得的教訓也應該及時記錄,便于以后工作更順利地進行。但決不能按圖索驥地走,繼承的同時應該也有創(chuàng)新的元素。新事物總會代替舊事物,“逆水行舟,不進則退”,停滯不前就是后退。無論是在制度還是具體的辦事方法,我們都要不斷創(chuàng)新,提高工作效率和工作質(zhì)量。
以上便是我在團校學習過程中獲得的幾點心得體會。這是一次非常好的學習并提升自我的機會。這段時間的經(jīng)驗將會讓我無論在哪個崗位工作都受益匪淺。在以后的工作學習中,我也會不斷地總結(jié),積累經(jīng)驗,提高工作效率和工作質(zhì)量。
團校培訓心得體會分享篇九
第一段:介紹培訓背景和目的(200字)。
最近我參加了一次關(guān)于人際交往的培訓課程,并在課程結(jié)束后進行了心得分享。這次培訓是由公司組織的,旨在提升員工的溝通能力和團隊合作意識。培訓課程內(nèi)容包括了人際交往中的有效溝通技巧、聆聽技巧、解決沖突的方法等。通過這次培訓,我深刻認識到了良好的人際關(guān)系對個人和團隊的重要性。
在這次課程中,我從中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和技巧。首先,在人際交往中,要善于利用非語言溝通,如肢體語言和面部表情,來傳達情感和意思,這對于與人建立良好的關(guān)系非常重要。其次,要注重傾聽,理解對方的觀點和感受,而非僅僅表達自己的意見。傾聽不僅能夠增進彼此的理解,還能減少誤解和沖突的發(fā)生。此外,我學到了如何正確處理沖突,通過積極的溝通和尋求妥協(xié),能夠有效解決問題,并維持良好的關(guān)系。
第三段:應用培訓成果的案例(400字)。
這次培訓給我留下了深刻的印象,特別是在與同事之間的合作中。之前,我和同事之間常常因為溝通不暢而產(chǎn)生誤解和分歧。但是在培訓之后,我改變了自己的態(tài)度和方法。我主動與同事進行交流,傾聽他們的需求,并提供合理的建議。在一個團隊項目中,我和同事們通過積極的溝通和良好的合作,成功地完成了任務。這使我深信,真誠的溝通、傾聽和妥協(xié)對于團隊的成功至關(guān)重要。
第四段:個人心得和收獲(200字)。
通過這次培訓,我深刻認識到了人與人之間的溝通對個人和團隊發(fā)展的重要性。只有通過良好的溝通,才能讓各方充分理解和支持彼此,共同實現(xiàn)目標。我在培訓中學到的技巧和方法不僅適用于工作中的交流,也能夠運用到自己的日常生活中,幫助我與家人、朋友之間更好地相處。我認為自我提升是一個不斷學習和成長的過程,通過參加培訓課程,我不僅豐富了自己的知識和技能,也提升了自己的人際交往能力。
第五段:總結(jié)回顧(100字)。
通過這次培訓,我深刻認識到了人際交往的重要性,學到了很多寶貴的溝通技巧和方法。我將繼續(xù)運用這些技巧,不斷提升自己的人際交往能力,并將其應用于日常生活和工作中。我相信,通過良好的溝通,我們能夠建立起更加和諧的人際關(guān)系,實現(xiàn)個人和團隊的共同成功。
團校培訓心得體會分享篇十
第一段:引言(200字)。
近年來,團校的自我分享活動在團組織中變得越來越流行。這種活動通過團員之間的交流和分享,旨在加強團隊內(nèi)部的凝聚力和團結(jié)合作意識,促進團員個人的成長和發(fā)展。在參與團校自我分享的過程中,我積累了豐富的經(jīng)驗,并從中獲得了諸多收益。在接下來的文章中,我將分享我的心得體會。
第二段:分享經(jīng)驗(200字)。
團校的自我分享活動給我提供了一個自省的機會,讓我反思自己的成長過程和團隊合作中的不足之處。通過與其他團員分享我的困惑和挫折,我不僅得到了他們的幫助和支持,也從他們的經(jīng)驗中汲取了許多寶貴的教訓。特別是在團隊合作方面,我以前總是傾向于獨自承擔任務,而現(xiàn)在我學會了傾聽他人的意見和建議,提升了自己的團隊合作能力。
第三段:感悟收獲(200字)。
通過參與團校自我分享活動,我深刻地認識到一個團隊的力量是無限的。每個人的經(jīng)歷和思考都有其獨特之處,每個人的成長都離不開集體的支持。在一次次的分享中,我學到了如何與他人建立良好的溝通和合作關(guān)系,在團隊中不斷提升自己的能力。更重要的是,這些經(jīng)驗和教訓伴隨我成長,成為我人生中最寶貴的財富。
第四段:影響與啟示(200字)。
團校的自我分享活動對我產(chǎn)生了深遠的影響。它幫助我更好地理解自己,了解自己在團隊中的角色和責任。每次分享結(jié)束后,我都感到思緒清晰、動力倍增,對未來的目標和計劃更加明確。同時,通過與其他團員的互動交流,我看到了不同人的努力與奮斗,各自的光輝和閃耀都在激勵著我繼續(xù)前進。
第五段:對未來的期許(300字)。
參與團校的自我分享活動是一個不斷成長與提升的過程,而這個過程永無止境。未來,我將繼續(xù)積極參與這樣的活動,與更多的團員分享自己的心得與體會,同時也傾聽他人的故事和經(jīng)驗。通過分享,我可以更好地應對團隊合作中的挑戰(zhàn),不斷提高自己的思辨能力和團隊領(lǐng)導力。我相信,在團校的自我分享活動中,我會繼續(xù)成長,為自己和團隊貢獻更多的力量。
總結(jié)(100字)。
團校的自我分享活動為我提供了一個與他人交流和學習的平臺,讓我在與他人的互動中成長和提升。通過分享心得與體會,我更深刻地認識到團隊的力量和合作的重要性。在未來的道路上,我將繼續(xù)參與這樣的活動,為自己和團隊帶來更多的成長和進步。
團校培訓心得體會分享篇十一
近日,我參加了一場由公司組織的培訓分享會,此次培訓旨在提升員工的專業(yè)素質(zhì)與團隊合作意識。在這次分享會中,我不僅收獲了知識,更體會到了團隊的力量與成長。下面我將依次從話題選擇、學習效果、團隊合作、個人成長以及思考啟示五個方面來述說我的心得體會。
首先,培訓分享會的話題選擇非常貼切,涵蓋了我們?nèi)粘9ぷ髦杏龅降碾y題。在培訓過程中,我們學習了如何處理工作中的溝通問題、團隊沖突,以及提高工作效率的方法等。這些話題不僅直接與我們的工作相關(guān),而且具有指導意義,讓我們能夠更好地面對工作中的挑戰(zhàn)。
其次,培訓分享會帶給我良好的學習效果。通過這次培訓,我學到了很多實用的工作技巧與知識。這些技巧在我之后的工作中起到了很大的幫助。例如,我們班次被分為一小組進行討論,每個小組都要圍繞一個主題進行自由討論,這樣的組織形式為我們提供了良好的交流平臺。在這個過程中,我們可以分享自己的經(jīng)驗與困惑,借鑒他人的優(yōu)點,并在團隊的討論中找到問題的解決方案。
第三,培訓分享會加強了我們的團隊合作意識。在現(xiàn)實工作中,與團隊成員的密切合作是我們順利完成任務的關(guān)鍵。在這次培訓中,我們被分為多個小組,進行了討論、案例分析等活動。通過參與這些活動,我深刻體會到團隊合作的重要性。而且,在團隊合作中,不僅要聽取他人的意見,還要學會妥協(xié)和取舍,這讓我們的團隊協(xié)作能力有了很大的提高。
第四,此次培訓讓我個人得到了很大的成長。培訓中針對個人提供了許多發(fā)展自己的機會。例如,在團隊合作的小組中,我充分發(fā)揮了自己的主動性和領(lǐng)導力,主動承擔了一些具有挑戰(zhàn)性的任務,提升了我的能力。同時,培訓還教我們?nèi)绾翁岣咦约旱膶I(yè)素質(zhì),在以后的工作中更好地應對挑戰(zhàn)。
最后,通過參加這次培訓分享會,我也得到了一些思考的啟示。首先,這次培訓讓我認識到學習并不僅僅是在學校,而是一個持續(xù)發(fā)展的過程。只有不斷更新自己的知識與技能,才能跟上時代的步伐。其次,團隊的力量是無窮的。只有團隊成員之間的密切合作與相互支持,我們才能在工作中取得更大的成功。最后,自我驅(qū)動是成長的基礎(chǔ)。只有在培訓中主動學習、積極實踐,才能從中收獲更多。
總的來說,這次培訓分享會讓我意識到了自己在工作中的不足之處,同時也蘇醒了自己不斷學習、適應變化的重要性。通過與團隊成員的互動與合作,我也在個人成長上有了很大的提升。希望將來公司能夠繼續(xù)舉辦這樣的培訓活動,以推動員工的成長與進步。
團校培訓心得體會分享篇十二
YOJO培訓是指由YOJO團隊主辦的一項旨在幫助年輕人發(fā)展職業(yè)技能和提升個人素質(zhì)的培訓項目。本文將分享我在參與YOJO培訓項目中的心得體會。
第二段:培訓內(nèi)容。
YOJO培訓內(nèi)容涵蓋廣泛,涉及職業(yè)技能培訓、個人發(fā)展規(guī)劃、團隊合作等多個方面。通過課堂授課、實踐活動以及互動討論等方式,我們了解了職場溝通技巧、項目管理方法、時間管理技能等職業(yè)技能,同時也得到了個人發(fā)展規(guī)劃和團隊合作的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
第三段:收獲與成長。
在YOJO培訓項目中,我不僅學到了實用的職業(yè)技能,還收獲了許多個人成長。首先,我學會了如何與他人進行有效的溝通和協(xié)調(diào),這對于我之后的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。其次,我鍛煉了自己的團隊合作能力,學會了如何在團隊中發(fā)揮個人優(yōu)勢,同時也學會了尊重和傾聽他人的觀點。最重要的是,YOJO培訓項目讓我認識到職業(yè)發(fā)展的重要性,并幫助我制定了自己的職業(yè)規(guī)劃,為未來的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
第四段:實踐應用。
YOJO培訓不僅僅是紙上談兵,更注重實踐應用。在培訓課程結(jié)束后,我將所學的知識和技能應用到實際職場中。例如,通過培訓,我學會了如何高效管理時間,合理安排工作任務,這使得我在工作中更加高效、自律。另外,我也將學到的團隊合作技巧運用于團隊項目中,通過有效的溝通和協(xié)作,取得了較好的成果。
第五段:展望與感想。
YOJO培訓是我職業(yè)生涯中寶貴的經(jīng)驗,它不僅幫助我建立了堅實的職業(yè)基礎(chǔ),還讓我認識到自己的潛力和價值所在。未來,我將繼續(xù)不斷提升自己的職業(yè)技能和個人素質(zhì),實現(xiàn)自己的職業(yè)目標。同時,我也希望能夠?qū)⑺鶎W的知識和經(jīng)驗分享給他人,為更多年輕人的成長提供幫助與支持。
總結(jié):
通過YOJO培訓項目,我在職業(yè)技能、個人成長和團隊合作方面都得到了很大的提升與成長。我將通過實踐應用所學的知識和技能,為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ),并期待能夠在未來幫助更多的年輕人實現(xiàn)自己的職業(yè)目標。YOJO培訓項目對于年輕人的職業(yè)發(fā)展具有重要的意義,相信未來會有越來越多的人受益于此。
團校培訓心得體會分享篇十三
隨著社會的發(fā)展和競爭的加劇,假期培訓成為越來越多人選擇的學習方式。在這個暑假里,我參加了一場關(guān)于領(lǐng)導能力培訓的課程。通過這段學習,我深刻體會到了培訓的重要性,并積累了一些寶貴的心得體會。
在培訓課程中,我學到了很多關(guān)于領(lǐng)導能力的理論知識,如如何激發(fā)團隊成員的潛力、如何有效地溝通等。這些知識對于我個人的成長非常有幫助。以前,我在組織團隊活動時常常感到束手束腳,不知道從何入手?,F(xiàn)在,我明白了不同個體的特點和優(yōu)勢,并學會了如何將他們的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來,從而提高工作效率和團隊凝聚力。這些知識不僅對我個人而言很有幫助,也可以為我的同學和朋友們提供指導和支持。
培訓課程中最讓我受益匪淺的是實際操作的機會。我們分組進行了一系列的團隊合作活動,并在每次活動之后進行了反思和總結(jié)。通過這樣的實踐,我深刻意識到領(lǐng)導團隊并非一蹴而就,需要不斷地學習和積累經(jīng)驗。在一次活動中,我作為團隊的領(lǐng)導者,負責分工和協(xié)調(diào)工作。我發(fā)現(xiàn)自己并沒有將團隊成員的特長和優(yōu)勢充分利用起來,導致工作效率低下。在反思和總結(jié)中,我意識到了自己的不足,并積累了更多的領(lǐng)導經(jīng)驗。
除了理論知識和實踐機會,培訓課程還提供了豐富多樣的學習資源。通過課程提供的書籍、視頻和案例分析,我進一步加深了對領(lǐng)導能力的理解。其中,一本關(guān)于成功領(lǐng)導者的傳記對我影響最深。通過閱讀這本傳記,我了解到成功領(lǐng)導者們都有一個共同點,那就是他們對自己和團隊的信心和熱情。這讓我深刻認識到作為一個領(lǐng)導者,自信和熱情是非常重要的品質(zhì),只有用心去做,才能成為真正的領(lǐng)導者。
總結(jié)一段培訓課程的學習心得,我認為假期培訓對于個人的成長和發(fā)展非常重要。通過學習領(lǐng)導能力,我不僅提升了自己的領(lǐng)導能力,也培養(yǎng)了團隊合作的意識和技巧。在培訓過程中我結(jié)識了來自不同城市和學校的同學,我們一起學習和交流,這給我?guī)砹诵碌乃季S和想法。通過與他們的交流,我發(fā)現(xiàn)學習的樂趣和動力,也激發(fā)了我對未來發(fā)展的憧憬。
通過這次假期培訓,我不僅獲得了知識和技巧,也積累了寶貴的經(jīng)驗和體會。我相信,這些學習和成長將對我未來的發(fā)展產(chǎn)生積極影響。同時,我也希望能夠?qū)⑦@些經(jīng)驗和心得分享給更多的人,讓他們也能受益于假期培訓的學習,實現(xiàn)個人的成長和發(fā)展。因此,我決定將我在培訓課程中學到的知識和經(jīng)驗應用于實際生活和學習中,并將這些心得與同學和朋友們分享,共同進步。
團校培訓心得體會分享篇十四
作為一名銷售人員,不斷提升自己的銷售能力是非常重要的。而參加銷售培訓是提升自己的一個很好的途徑。最近,我參加了一場銷售培訓課程,并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗。在這篇文章中,我將分享并總結(jié)我在這次銷售培訓中的心得體會。
第一段:明確目標和規(guī)劃策略。
銷售工作需要明確的目標和合理的規(guī)劃策略。在這次銷售培訓中,我們學習了如何設(shè)定目標,并制定相應的銷售策略。首先,我們要了解客戶的需求和購買動機,才能更好地滿足他們的需求。其次,我們要制定一套合理的銷售計劃,包括市場調(diào)研、目標客戶的定位和銷售渠道的選擇等。通過明確目標和規(guī)劃策略,我們可以更加有條理地開展銷售工作,為取得更好的銷售業(yè)績奠定基礎(chǔ)。
第二段:建立良好的客戶關(guān)系。
在銷售過程中,與客戶建立良好的關(guān)系是至關(guān)重要的。銷售培訓中強調(diào)了與客戶的互動和溝通技巧。我們學習了如何與客戶建立信任關(guān)系,并了解他們的真實需求。通過積極傾聽客戶的意見和反饋,我們能夠更好地理解客戶的需求,并提供個性化的解決方案。此外,及時回應客戶的問題和提供良好的售后服務也是建立良好客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。通過建立良好的客戶關(guān)系,我們能夠提高客戶的滿意度,并確??蛻魧Ξa(chǎn)品或服務的重復購買以及口碑傳播。
第三段:提升銷售技巧和談判能力。
在銷售過程中,提升銷售技巧和談判能力是非常關(guān)鍵的。銷售培訓中,我們學習了一些銷售技巧和談判技巧。例如,我們學會了如何進行銷售演示以及有效的產(chǎn)品介紹。通過用簡潔明了的語言展示產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點,我們能夠更好地吸引客戶的關(guān)注并提高銷售轉(zhuǎn)化率。此外,學習談判技巧也有助于我們在談判過程中更好地把握主動權(quán),并達成更好的交易結(jié)果。通過不斷提升銷售技巧和談判能力,我們能夠更好地應對各種銷售挑戰(zhàn),提高銷售業(yè)績。
第四段:不斷學習和自我提升。
銷售行業(yè)變化多端,新的銷售技巧和策略層出不窮。因此,不斷學習和自我提升是銷售人員必備的素質(zhì)。在銷售培訓中,我們學習了市場趨勢的分析和銷售技巧的更新。了解市場的變化和競爭對手的動態(tài),可以幫助我們更好地調(diào)整銷售策略和市場定位。同時,通過參加相關(guān)的銷售培訓和學習,我們可以掌握最新的銷售技巧和方法,從而提高自己的專業(yè)素質(zhì)和競爭力,更好地適應和應對市場挑戰(zhàn)。
第五段:總結(jié)與展望。
通過這次銷售培訓,我深刻體會到了提升銷售能力的重要性。明確目標和規(guī)劃策略,建立良好的客戶關(guān)系,提升銷售技巧和談判能力,以及不斷學習和自我提升,都是我從中學到的重要經(jīng)驗。我相信,只要我不斷努力學習和實踐,我一定能夠成為一名出色的銷售人員,并取得更好的銷售業(yè)績。
總而言之,通過這次銷售培訓,我不僅獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和知識,也深刻認識到了提升自身的重要性。作為一名銷售人員,只有不斷學習和提高自己的銷售能力,才能在競爭激烈的市場中脫穎而出。我相信,只要我繼續(xù)保持學習的態(tài)度,并積極應用所學,我一定能夠取得更好的銷售業(yè)績。
團校培訓心得體會分享篇十五
團校是共青團開展培訓學習的重要平臺,旨在提高團干部的綜合素質(zhì)和工作能力。我有幸參加了團校的學習和訓練,期間結(jié)識了很多志同道合的朋友,也收獲了不少寶貴的經(jīng)驗和體會。下面我將就團校的自我分享心得進行一番細致的總結(jié)和反思。
首先,團校讓我深刻領(lǐng)悟到團干部的重要性。作為一名團干部,我們肩負著引導青年的使命和責任。團校的學習,使我意識到只有不斷提升自身修養(yǎng)和能力水平,才能更好地為青年服務。在團校的培訓課程中,我學習了如何正確擔當團干部職責,學習了團干部工作的實際操作方法和技巧,以及如何做好與成員的溝通和交流等等。這些知識和技能的積累,不僅提高了我在工作中的實際操作能力,更重要的是,讓我認識到自己為青年服務的責任和義務。
其次,團校的學習給我?guī)砹松羁痰淖允C會。在團校的學習中,我們會被組織安排參加各種形式的小組活動和討論。通過這些活動,我不僅能夠結(jié)識更多的朋友,也能夠和他們一起分享和解決團干部工作中的問題。在小組活動中,我還會接觸到不同的意見和觀點,這給我提供了很多深入思考和自我反省的機會。通過與他人的交流和思辨,我對自己的不足和缺點有了更加清晰的認識,也使我意識到在日常工作中應該更加注重自我反省和能力提升。
第三,團校的學習讓我感受到了團隊合作的力量。作為團干部,我們必須學會與他人合作,集思廣益。在團校的小組活動中,我們會一起制定工作計劃、分工合作,共同承擔團隊責任。通過團隊合作,我進一步認識到團隊的力量是無窮的。大家積極參與討論,共同努力解決問題,這種團隊精神令我印象深刻。在今后的工作中,我會更加注重與他人的合作,善于傾聽他人的意見和建議,不再忽視團隊的力量。
第四,團校的學習讓我認識到應該全面發(fā)展自己。在團校的學習過程中,我不僅學到了團干部工作的理論知識,還接觸到了各類社會實踐和志愿服務活動。通過這些實踐和活動,我提高了自己的綜合素質(zhì)和能力。我意識到,作為一名團干部,不能僅僅停留在書本知識上,更應該廣泛開闊自己的視野,參與到社會實踐中去。只有通過實踐和鍛煉,我們才能成為真正有用的人才,為社會做出更大的貢獻。
最后,團校的學習給我?guī)砹撕芏鄬氋F的友誼。在團校的學習過程中,我結(jié)識了很多志同道合的朋友,大家一起討論問題,共同成長。通過與伙伴們的交流和互動,我們建立了深厚的友誼和信任。這些友誼不僅讓我在學習中感受到了快樂和溫暖,更重要的是,這份友誼將會伴隨我一生。
總之,參加團校的學習經(jīng)歷給我留下了非常深刻的印象。團校不僅給我提供了全面系統(tǒng)的知識和技能培訓,更重要的是塑造了我為人處世和工作方法的觀念。團校的學習讓我更加明確團干部的職責與使命,讓我認識到自省和團隊合作的重要性,進一步提高了自身的綜合素質(zhì)。在今后的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚團校學習的精神,不斷提升自己,為青年服務奉獻出更多的力量。
團校培訓心得體會分享篇十六
第一段:引言(介紹培訓分享會的背景和目的)。
近年來,隨著人們對個人和職業(yè)成長的需求不斷增加,培訓分享會在各行各業(yè)中得到了廣泛的關(guān)注和參與。培訓分享會是一種專門為進一步提升個人技能和職業(yè)能力而舉辦的知識交流活動,通過此類活動,參與者能夠獲取更多的學習資源和網(wǎng)絡(luò),提高自身價值。本文旨在分享我參加的一次培訓分享會所獲得的心得和體會。
第二段:培訓的內(nèi)容(介紹培訓的主題和具體講解內(nèi)容)。
此次培訓分享會的主題是市場營銷策略與實踐。主講人是一位行業(yè)資深的市場營銷專家,他在接下來的幾個小時內(nèi)為我們介紹了市場營銷的基本概念、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,并分享了一些成功的案例和實踐經(jīng)驗。他的講解內(nèi)容豐富而有深度,通過他的生動講解和案例分析,我對市場營銷的理解有了全新的認識。
第三段:學習到的收獲(介紹培訓分享會帶來的具體收獲和啟發(fā))。
通過此次培訓分享會,我收獲了許多有價值的知識和經(jīng)驗。首先,我學會了如何制定有效的市場營銷策略,包括明確目標、定位市場、制定營銷策略和評估效果等。其次,我了解了當前市場營銷的最新趨勢,如數(shù)字化營銷、社交媒體營銷等,這些新的理念和方法啟發(fā)了我對市場營銷的思考和創(chuàng)新。最重要的是,我認識到市場營銷不僅僅是推銷產(chǎn)品,更是一種與顧客建立信任和共贏關(guān)系的策略,這種理念深深地觸動了我。
第四段:體會和改進(分享對培訓分享會的體會和自我改進計劃)。
通過參加培訓分享會,我深刻體會到獨立學習和自我成長的重要性。以前,我總是依賴于外界的培訓資源和師傅的指導,而現(xiàn)在我明白,只有主動學習和思考,才能真正提升自我。因此,我計劃以此次培訓分享會為契機,加強自己的學習能力和思考能力,通過自主學習和實踐,進一步完善自己的市場營銷知識和技能,并將其應用到實際工作中。同時,我還打算參加更多類似的培訓分享會,不斷更新自己的知識和拓展人脈,以期在職場上更好地發(fā)展。
第五段:總結(jié)(對培訓分享會的總結(jié)和展望)。
通過此次培訓分享會,我不僅學習了市場營銷的基本知識和實踐技巧,更重要的是激發(fā)了我對個人成長和職業(yè)發(fā)展的渴望。我相信,只要堅持學習和實踐,不斷拓展自己的能力和視野,就能在競爭激烈的市場中脫穎而出。我將保持學習的態(tài)度,不斷提升自己,并將所學應用到實際工作中,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。同時,我也會積極參與更多的培訓分享會,與更多優(yōu)秀的人們交流和學習,共同進步。
團校培訓心得體會分享篇十七
最近我參加了一場關(guān)于培訓分享的會議,在這次會議上我學到了許多有用的知識和經(jīng)驗。在經(jīng)過一個星期的思考和整理之后,我決定將我的學習心得與體會以文章的形式分享出來,希望對其他人有所幫助。
這次培訓分享會的內(nèi)容包括了領(lǐng)導力培訓、溝通技巧、團隊合作和自我認知等多個方面。其中印象最為深刻的是領(lǐng)導力培訓,演講者以生動有趣的方式向我們介紹了什么是領(lǐng)導力以及如何成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導者。他提到了積極影響他人、善于傾聽和鼓勵他人等重要的領(lǐng)導力品質(zhì),這給了我很多深思。
第三段學習收獲和實踐。
在這次培訓分享會上,我不僅獲得了知識,還學會了如何將這些知識應用到實際生活中。例如,在溝通技巧這個環(huán)節(jié),我學習到了有效傾聽和表達的重要性。我意識到,在與他人的交流中,僅僅聽取對方的意見還不夠,更關(guān)鍵的是要理解對方的觀點,并用恰當?shù)姆绞奖磉_自己的意見。因此,我開始在與同事和朋友的交流中更加注重傾聽和理解對方的角度,這使得我們的關(guān)系更加融洽,也更加順暢。
第四段改變的影響。
參加這次培訓分享會后,我的一些觀念和行為發(fā)生了積極的改變。比如,我以前常常認為團隊合作就是每個人做自己的事情,然后把結(jié)果合并在一起。然而,在分享會中,演講者告訴我們,優(yōu)秀的團隊是通過相互信任、有效溝通和協(xié)作完成任務的。這讓我意識到只有真正的團隊合作,才能取得更好的結(jié)果。因此,我開始注重與團隊成員的溝通和合作,并鼓勵他們提出不同的意見和想法。這種改變不僅使我在團隊中的地位提高,也使整個團隊的表現(xiàn)得到了提升。
第五段總結(jié)和展望。
通過這次培訓分享會的學習和實踐,我深刻認識到培訓的重要性以及個人成長的重要性。培訓不僅僅是獲取知識和技能的途徑,更是一種提升自我,并影響他人的機會。我將繼續(xù)努力學習和實踐,不斷完善自己的領(lǐng)導力、溝通技巧和團隊合作能力。同時,我也會將所學到的知識和經(jīng)驗與他人分享,幫助他們一起成長。相信通過不斷地學習和分享,我們每個人在個人和職業(yè)發(fā)展上都能取得更多的成就。
通過這次培訓分享會的學習和實踐,我深刻認識到培訓的重要性以及個人成長的重要性。培訓不僅僅是獲取知識和技能的途徑,更是一種提升自我,并影響他人的機會。我將繼續(xù)努力學習和實踐,不斷完善自己的領(lǐng)導力、溝通技巧和團隊合作能力。同時,我也會將所學到的知識和經(jīng)驗與他人分享,幫助他們一起成長。相信通過不斷地學習和分享,我們每個人在個人和職業(yè)發(fā)展上都能取得更多的成就。
團校培訓心得體會分享篇十八
第一段:引言(介紹美食培訓的背景和重要性)。
美食培訓是一種受歡迎的培訓方式,通過學習和實踐不同的烹飪技巧和食譜,提升自己的廚藝水平。如今,隨著人們對美食的追求和對健康飲食的關(guān)注,美食培訓成為了眾多人的首選。在過去的幾年里,我參加了一些關(guān)于美食培訓的課程,并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和感悟。今天,我想和大家分享一下我的心得體會。
第二段:學習的樂趣(介紹美食培訓帶來的樂趣和挑戰(zhàn))。
美食培訓讓我重新發(fā)現(xiàn)了烹飪的樂趣。在課堂上,我學習了不同的切割技巧、調(diào)味方法和烹飪技巧,通過實踐和嘗試,我逐漸感受到了美食創(chuàng)作的魅力。我發(fā)現(xiàn),烹飪并不僅僅是簡單的制作食物,而是一種創(chuàng)造的過程,每一次的嘗試都是對食材和味道的新探索。當我成功地烹飪出一道美味的菜肴時,我感到非常有成就感和滿足感。
第三段:技能的提升(講述美食培訓對個人技能提升的影響)。
除了樂趣,美食培訓還提升了我的烹飪技能。課程中,我學到了很多實用的烹飪技巧和竅門,比如如何掌握火候、如何判斷食材的新鮮度、如何調(diào)配不同的調(diào)味料等等。這些技能的提升不僅讓我能夠更好地烹飪出美味的菜肴,同時也提高了我在家庭生活中的實用性。我現(xiàn)在能夠更好地為家人做飯,提供健康美味的食物。
第四段:交流與合作(探討美食培訓中的交流合作)。
在美食培訓中,我不僅學習了烹飪技巧,還體驗到了團隊合作的重要性。在課堂上,我經(jīng)常與其他學員一起完成菜肴的制作,我們需要相互配合,分工合作,才能順利完成任務。這一過程鍛煉了我的溝通能力和團隊合作能力。我從中學會了尊重他人的意見,接受批評和建議,并與他人進行有效的協(xié)商和合作。這些交流和合作的經(jīng)驗對我在工作和日常生活中都非常有幫助。
第五段:總結(jié)及啟示(總結(jié)美食培訓的收獲并給出啟示)。
通過參加美食培訓,我不僅提升了自己的烹飪技巧,也體驗到了學習和團隊合作的樂趣。美食培訓不僅讓我感受到了烹飪的樂趣,還提高了我的實用技能。在這個過程中,我學到了堅持不懈的精神和追求卓越的態(tài)度。我希望將來能夠繼續(xù)參加更多的美食培訓,不斷提升我的烹飪水平。同時,我也鼓勵大家多參加各種培訓課程,不斷學習和提升自己。無論是在職業(yè)生涯還是日常生活中,持續(xù)的學習和進步都是非常重要的。
團校培訓心得體會分享篇十九
服務是一個全方位的整體概念,技術(shù)再好,功能再多,對用戶來說都是沒有用的。下面是小編為大家整理的服務。
范文,希望對大家有幫助。
今天下午,我們公司上了一節(jié)生動又受益匪淺的服務禮儀課-由z國際物業(yè)服務黃經(jīng)理主講。
服務禮儀是指服務人員與顧客接觸或提供服務時的交往藝術(shù)。單從這個概念看來,這是一件挺容易做好的事情,然而真的從實際中運用起來就相當有難度。
從黃經(jīng)理主講中,我認為最讓我把理論與實踐相結(jié)合的是-服務禮儀的四大原則和如何打動顧客的方法,讓我明白到物業(yè)服務公司中扮演的"角色"。
一、微笑原則;對于服務企業(yè)來說,"微笑"永遠是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務的最"基礎(chǔ)"。記得有一次,有一位業(yè)主對我們物業(yè)服務中心的前臺助理說"你們的微笑和熱情,讓我們感受到被重視和愛戴"。聽了這句話,我久久地回憶著--真摯的微笑,讓我們與業(yè)主的"距離"拉得更近,那樣將是一副"和諧"的畫面。
二、如何打動顧客的方法:。
1、解決問題;當業(yè)主要解決問題時,我們物業(yè)服務企業(yè)要第一時間抓住問題的關(guān)鍵,從"問題"的主要矛盾出發(fā),從而得到解決問題根源的關(guān)鍵。例如:有些業(yè)主家在裝修期間,有時用電超負荷,那電閘就會自動跳閘,那樣的話就要斷電??墒?,當工程人員第一時間出現(xiàn)在業(yè)主家并讓其恢復用電時,業(yè)主會露出滿意的笑容。
所以說,能解決業(yè)主提出的問題,才會使業(yè)主明受到物業(yè)服務的必要性。
2、細節(jié)人性化;z小區(qū)是個自能化及人性化相結(jié)合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務企業(yè)里的一員,我們要時刻體現(xiàn)細節(jié)人性化,要從平時的各部門見到業(yè)主和顧客要及時禮貌問好,要注重小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生,讓業(yè)主和顧客感受到"酒店式的委托代辦物業(yè)服務"。
3、服務快捷;業(yè)主要咨詢或要解決的問題,不但要有耐心,最重要是有及時解決業(yè)主的問題。例如:有業(yè)主反映入戶門要安裝"貓眼",最終還是以最快捷的方式處理好。
總的來說,只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想,那就會讓業(yè)主得到滿意的服務;那么,z將是個和諧的小區(qū)。
由于大客戶市場競爭壓力加大,而大客戶是公司收入和利潤的主要來源,所以保留、拓展大客戶,讓客戶經(jīng)理為其提供滿意的產(chǎn)品或服務,即深入細致分析客戶信息,推出差異化的產(chǎn)品或服務顯得至關(guān)重要。通過此次客戶經(jīng)理模板培訓,我在大客戶服務方面總結(jié)了以下四方面的內(nèi)容:
一、樹立以服務為主題的觀念。
服務是一個全方位的整體概念,技術(shù)再好,功能再多,對用戶來說都是沒有用的,客戶需要的是能夠滿足其生產(chǎn)和生活需要的解決方案。對于有一定科技含量的產(chǎn)品,用戶更多關(guān)注的是產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量及服務。用戶愿意多花10%的價錢來購買服務好的同質(zhì)產(chǎn)品。對公司而言,高水準服務不僅能使用戶真正受益,也能為公司贏得更好的口碑、更大的市場份額和更多的經(jīng)濟效益。而高水準的服務首先需要客戶經(jīng)理自身擺正位置,建立“關(guān)懷客戶”的意識,和客戶先成為朋友,再成為利益的雙贏者。
二、從多個角度分析客戶行為,尋找出其真正的驅(qū)動因素。
使客戶滿意的關(guān)鍵是理解哪些東西對他們來說是重要的,并且盡力滿足他們的期望。然而在很多時候,客戶并不知道他真正需要的是什么,或者說客戶還沒有意識到對他來說最重要的是什么。因此,“學會聽懂客戶的話”是集團客戶營銷一項重要的要求。例如:客戶經(jīng)常會抱怨“價格太高了”,客戶在乎的真的是價格嗎?其實很多情況下是在產(chǎn)品同質(zhì)的情況下,客戶沒有感受到因為價格差異給他帶來的增加價值,而客戶又很難從產(chǎn)品功能等深層次、專業(yè)的角度去分析這些問題。于是客戶就把他最容易感受到的價格作為一個抱怨點。事實上,大部分集團客戶對價格的敏感度是比較低的。換句話說,如果解決方案真正能夠解決問題,帶來好處,那么客戶能夠承受一定的價格差異。因此我們應該引導客戶看到解決方案能夠帶來的附加價值,在業(yè)務拓展、效率提高等方面所能夠做出的貢獻,讓客戶認識到使用我們公司產(chǎn)品能帶來的直接好處。如果根據(jù)客戶的要求很快承諾降低產(chǎn)品價格,他們反而往往會疑竇重生。更嚴重的是,客戶會認為我們贊同了他們最初對價格的觀點。
三、按客戶重要程度細分,列一張工作先后次序的表格,真正把握重要客戶集團客戶需求千差萬別,客戶經(jīng)理工作千頭萬緒。如何從紛繁蕪雜的事情中把握有價值的大客戶也是不可忽視的問題,從而保證高度的“性價比”,也不至于老覺得自己整天很忙卻沒得到什么回報。
四、客戶需求研究,超出客戶預期。
客戶滿意度是一個相對的概念,是客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度。要超出客戶的需求,需要仔細分析客戶期望值,因為客戶最終獲得的滿意度只需略高于期望值,就能獲得客戶的滿意??蛻舻钠谕蹬c其付出的成本相關(guān),付出的成本越高,期望值越高。在提高客戶滿意度的過程中,盡量避免要求客戶付出額外成本,否則客戶期望值會隨之升高,達到客戶滿意也就更加不容易。該過程應是在充分考慮成本投入的同時,盡可能通過產(chǎn)品、服務附加價值的發(fā)掘來實現(xiàn)??蛻魠⑴c程度越高,付出的努力越多,客戶滿意度越高。所謂越難得到的便會越珍惜。因此在產(chǎn)品推介過程中如果能夠爭取客戶的參與,一方面對客戶需求的把握能夠更為清晰明確,另一方面客戶由于付出了努力,其滿意度會更高。
上半年,樂電公司對服務窗口人員進行了技能與素質(zhì)方面的理論培訓,讓我受益非淺,收獲很大。在此,我從以下幾個方面談談我對這次培訓的心得體會,與大家共勉。
我們知道:禮貌是指人們在社會交往過程中表示對人尊重的言談舉止和面部表情,是一個在待人接特的外在表現(xiàn),它主要包括:口頭語言的禮貌、書面言語的禮貌、態(tài)度和行為舉止的禮貌等方面。因此,我們作為酒店的員工,禮貌的言行會給客戶帶來瞬間的輝煌。因此,我們的微笑服務、暖心的。
問候語。
就顯得尤為重要,在規(guī)范化服務的引導下,加上我們具有針對性的個性服務,使我們的服務更加出眾,把尊重送到客人心里,把實惠送到客人手中,不是一句。
口號。
通過這次培訓,我們在今后的對客服務中通過具體工作體現(xiàn)出來這樣就通達到我們這次培訓的目的。
禮節(jié)是指人們在日常生活中,特別是在交際場院合相互表示尊重、尊敬、祝福、致意、問候以及給予必要的協(xié)助和照料、約定谷成的慣用形式和規(guī)矩。對于我酒店員工而言,我們儀容、儀表的大方、端莊,就是對客戶的尊重,表情自然、親切就是對客戶的敬重。因此,我們在對客服務過程中,我們的站、立、行都要符合相應崗位的規(guī)范與要求,以協(xié)調(diào)適宜的自然語言和肢體語言主動服務,讓客戶感到尊重與舒適,體現(xiàn)出我們典型的職業(yè)風范。
服務無止境,接待無小事。因此,我們在工作中要努力提高我們的服務意識和服從意識,要增加我們的服務意識和服務意識。首先要有一個積極、健康的服務態(tài)度。曾經(jīng)擔任中國足球隊教練的米盧說過一句。
名言。
:“態(tài)度決定一切”??峙轮挥袨閿?shù)不多的員工能夠理解這句話的真諦。因此,為了促進我們服務意識的形成與提高,就必須弄明白以下幾件事情:我們的收入來自客戶在酒店的消費,牢記客戶是我們的衣食父母;客戶不是慈善家,客戶的消費,就需要我們提供舒適完美的服務;寧可自己辛苦一點、麻煩一點,也要努力給客人提供方便,創(chuàng)造歡樂。
服務意識的提高除了有積極、健康的態(tài)度以外,還應該從管理制度上得到充分的保障。因此,提高服務意識的前提是不斷強化我們員工的服從意識,認識到員工服從意識的重要性。只有提高了我們的服從意識,才有利于我們酒店文化的形成和推廣,員工具有服從意識,也是我們職業(yè)道德所要求的。針對我們飯店的具體情,全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務,這就是我們員工職業(yè)道德的核心。
總之,我們員工在工作中的禮節(jié)、禮貌、服務意識與服從意識以及我們的職業(yè)道德,是相輔相承、互相交叉,在工作中不能把某一項單獨割裂開來,因此,我們在對客服務中以尊重為前提,規(guī)范化的服務以及良好的操守,完成對客服務。
團校培訓心得體會分享篇一
很榮幸在大二學習當中就得到如此珍稀的一次參加團校培訓的機會。盡管這只是一段時間的學習,但這段時間對于我自己的提升卻是一個大幅度的轉(zhuǎn)變。
我一直都認為自己是一位實干者,也一直認為理論的學習不光只是枯燥乏味,而且理論往往與實際存在著一定的差距,理論的學習往往即費精力又費時間,沒什么實際作用,但這一次的學習,不光只是讓我感受到了幾位領(lǐng)導和老師言語的生動與風趣,更重要的是讓我改變了以往的不成熟的想法,讓我對學習和工作又有了重新的認識。
我從李鴻雁老師、華旦扎西老師、李森老師、馬卓亞老師等老師的研討和報告中學到了很多曾未接觸過的東西,心得頗多。這些對我以后的學習、工作、生活都能起到非常大的幫助作用。通過這次培訓,我對一名當代大學生和共青團又有了一個全新的認識和定位。通過幾次短期的講話、報告和研討,使我收獲良多。結(jié)合學習內(nèi)容和自身實際情況,現(xiàn)將我個人的體會向校團委做如下匯報:
在校期間的短期目標,得到了難以獲取的人生格言,獲得了空前的對母校和祖國的榮譽感和歸屬感。重要的是作為一名學生干部的我,應該具有和還應該培養(yǎng)什么樣的素質(zhì)以及何如在今后的工作中做出特色、如何分配學習和工作的時間和精力。
經(jīng)過學習并反思總結(jié),我認為作為一名學生干部,尤其是一名新上任的學生干部,我需要以下的素質(zhì),爭取做一名“真好”型學生干部。作為普通學生干部的一員,我一直認為學生干部不是官,學生不民,學生干部的本質(zhì)是學生,因此,學生干部與學生們之間不是上下級之間而是平等主體之間的關(guān)系。但是當學生干部這一特殊名詞被冠于某位學生時,則意味著一種責任,意味著他將有不同于其他同學的使命。這里的使命就是學生干部應具備的素質(zhì)和能力。
一、學生干部應具備的素質(zhì)。
1.較高的思想覺悟水平。
“思想是行動的先導”,因此,具備良好的思想道德素質(zhì)是一名學生干部應具備的首要素質(zhì)。我認為良好的思想道德素質(zhì)包括以下幾個方面:第一,尊敬師長,關(guān)心同學。作為學生,尊敬師長是我們應自小養(yǎng)成的良好素質(zhì);而對同學而言,作為學生干部,不能只停留在團結(jié)這個階段。第二,誠信待人接物。對待老師、同學應真誠、熱情,而非一臉勉強的“笑容”,對待各項職責范圍內(nèi)的事務應當誠實,不得弄虛作假。
2.加強自身修養(yǎng)。
作為學生干部,更應將此列入自己的必修課程。修養(yǎng)的涵義極廣,但主要有以下兩點:第一,思想道德修養(yǎng)。思想道德素質(zhì)不是靜止的東西,而是隨時代的變化而被賦予新的內(nèi)容。因此,作為學生干部應在學習的過程中不斷的領(lǐng)會、體驗。第二,文化修養(yǎng)。我把它稱為文化沉淀。知識經(jīng)濟時代的管理者,應當時具備一定文化沉淀的學者型人才,而非嘴尖皮厚腹中空而自以為有一定管理組織能力的跳梁小丑。
3.培養(yǎng)二種意識。
(1)大局觀。顧大局,識大體,而非只顧自己的索取。這種觀念應當成為每個學生干部的具備觀念。每個學生干部在組織活動,執(zhí)行任務時,都不能以犧牲大我來換取小我。在某些情況下,還應舍棄小我來成就大我。作為學生干部,應隨時準備作出犧牲(比如時間、休息等),比其他同學多一份責任感。
(2)自尊、自愛、自信、自強、自律。
4.處理好以下幾組關(guān)系。
(2)人與人的關(guān)系,應做好溝通,協(xié)調(diào),上傳下達等工作,秉著“誠以載物,寬以待人”的宗旨,正確處理和普通同學、其他干部間的關(guān)系;(3)建立良好的心態(tài),應明確“事無其小”、努力克服“眼高手低”、“大事干不了,小事又不屑于干”的心態(tài),經(jīng)得起挫折,敢于面對挑戰(zhàn)和失敗。
二、學生干部應具備的能力。
1.學習能力。
我們始終都是一名學生,這是不變的本質(zhì),也是學生的天職。包括學習先進管理經(jīng)驗、學習先進的組織方式、學習科學文化知識等。學生干部不能因為自己時學生干部便蠻橫至極,應當及時給自己的頭腦充電,保持自己的先進性。
2.行動能力。行動能力是幾種能力的根本,是學生干部應具備的基本能力。
(1)策劃組織能力。學生干部在其本職工作內(nèi)因地制宜的開展活動。該活動首先應進行策劃,該策劃應周密、細致。
(2)積極能動性。學生干部應是一個行為主體,而非石磨,推一下則動一下。除了執(zhí)行任務,什么事也不做,只能是一種工具,而優(yōu)秀的學生干部應當具有積極能動的品質(zhì),積極薦言,為各項活動發(fā)展獻策,發(fā)揮主觀能動作用。
(3)合作能力。團隊精神是現(xiàn)代團體作戰(zhàn)的保證。因此,對于一個團體,隊員合作的能力對團隊的影響深遠。每一次活動的組織完成,不能靠單個學生干部的力量,而是由部門的成員和院級學生會同學的鼎力相助,積極合作。
然而,學生干部的素質(zhì)和能力并不見得明顯的界線,學生干部應當從努力提升自我能力的角度出發(fā),不斷完善自己。
以上便是我在團校學習過程中獲得的幾點心得體會,感謝校團委的老師為我們安排了這次意義非凡的團校學習機會,堅信這次學習將為包括我在內(nèi)的所有學員提供正確的導向作用。我們已經(jīng)跨入了一個嶄新的時代,展望未來,我們應該緊密的團結(jié)在一起,共同努力,以飽滿的熱情、認真的態(tài)度不斷的完善自己,努力提高自己的綜合素質(zhì),爭做一名合格的大學生。為國家、母校爭光,為人民大眾服務。
團校培訓心得體會分享篇二
在經(jīng)過這五天的團校學習后,我收獲了許多,可以說不論從思想上還是行動上都有了一個更高層次上的的認識和行動方法。闡述了大學學生干部應該如何成長的思路,此外還教授了我們一些禮儀方面、社交方面的基本知識。雖然學習的時間是短暫的,但帶給我的影響卻是持久的。
來到大學這半年年的學生干部經(jīng)歷已經(jīng)成為我人生中一筆寶貴的財富!面對現(xiàn)在課程比較繁多以及學生干部工作較為煩瑣的現(xiàn)狀,此次的團校使我更加分清了兩者的關(guān)系。學生干部的工作不同于一名普通學生,但我必須時刻緊記自己也是一名學生,一名普通的學生,不能忘記自己的天職,更不能模糊前進的目標!我想惟有保持自己謙遜的工作方式,以及認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,同時在學習上加倍努力才能確保工作的成功和自己學業(yè)的順利完成。時刻調(diào)整好自己作為一名學生干部的心態(tài),戒驕戒躁,合理安排時間,才能使工作達到更高的水平。
對于團校學習的思考,正如團校老師所言,學校的活動量多但質(zhì)量不高;活動花樣多,但缺乏更多的精品活動,這正是我們學生干部所應該注意的,我們目前水平還不夠,因此我們不能盲目地追求數(shù)量,同時應該注重質(zhì)的飛躍。這讓我想到了讀高中時候,學習好的往往不是高中所在鎮(zhèn)上的孩子,而是周邊農(nóng)村的孩子,當然出身相對貧困的農(nóng)村孩子所做的努力是毋庸置疑的,但我們也應看到的是數(shù)量上的巨大差異。同樣的道理,現(xiàn)在辦活動應該大力提倡數(shù)量上的增長,只有這樣才能有精品脫穎而出!地球科學學院有著良好的師資力量和學習科研環(huán)境,這是我們所應值得驕傲的。但如何更好的利用這些資源,將我們學生活動作成品牌或者精品這是我們所要努力的目標。通過分團校的學習和認真的思考,我總結(jié)出以下三點:
1.注重活動的各個環(huán)節(jié)以及細節(jié),細節(jié)決定成敗,往往我們的工作就是在細節(jié)中出錯。例如,最近的地理綜藝大觀,承辦方模仿金蘋果的模式是比較有新意、比較有趣的做法,但是沒有想到在第一環(huán)節(jié)會出現(xiàn)40個人只剩下一個人(預計剩8個人)的情況,現(xiàn)場氣氛弄得頓時不是很好。想想如果我們能夠認真的思考活動是的諸多細節(jié)問題,那我們的活動將會做的更加完美。
2.注意宣傳工作,宣傳是活動的“外裝”,做更好的宣傳是活動成功的秘訣,再好的活動如果沒人了解,這活動也只能說是不成功的。
3.注重團結(jié)同學,學生工作不是一兩個人所能完成的,處理好各層關(guān)系,與同學們和睦相處,才能使得自己的工作更加順利的開展,畢竟在我們將成為未來社會中的一員。團結(jié)協(xié)作才會完成好工作。
總之,這次團校的學習讓我受益匪淺,相信在今后的學習生活中我會作得更好!
團校培訓心得體會分享篇三
這次團校,我們請了x老師和x老師給我們上了兩次關(guān)于溝通和協(xié)調(diào)的課,從中我們學到了很多東西,使我深刻地認識到怎樣才能做一名成功的學生干部.
成功的學生干部一定要處理好以下幾組關(guān)系:(1)干與學的關(guān)系,學生必須以學為主,每一個干部都應計算一筆帳:從事學生工作得到的鍛煉和收獲是否足夠抵償在學習、生活等各方面所受的影響;(2)人與人的關(guān)系,應做好溝通,協(xié)調(diào),上傳下達等工作,秉著“誠以載物,寬以待人”的宗旨,正確處理和普通同學、其他干部間的關(guān)系;(3)建立良好的心態(tài),應明確“事無其小”、努力克服“眼高手低”、“大事干不了,小事又不屑于干”的心態(tài),經(jīng)得起挫折,敢于面對挑戰(zhàn)和失敗。
(一)與同學建立平等的關(guān)系。學生干部與普通同學是一樣的,是平等的,只是分工不同,具有學習和工作的雙重任務。學生干部不要做學生“官”,而應腳踏實地的置身于同學之中。尊重他們,信任他們,了解他們的思想,傾聽他們的呼聲,和他們一起討論問題,及時聽取他們的意見和建議。
(二)關(guān)心,愛護學生,注意工作方法。學生干部應滿腔熱忱地關(guān)心,愛護,幫助同學。要待人寬厚,盡力為同學們排憂解難,在工作中要注意發(fā)揚民主,堅持做好耐心細致的思想工作,講究工作方法,切勿簡單粗暴。
(三)以身作則,嚴于律己,堅持真理,修正錯誤。學生干部時時處處嚴于要求自己,并虛心向同學學習,同時以身作則,在各方面起表率作用,做同學的榜樣,堅持對的,改正錯的.這樣的學生干部才會在同學中有感召力。
(四)堅持原則,靈活機動。堅持原則是指學生在大是大非中必須堅持則,勇于同一切不良行為做斗爭,對錯誤的東西決不妥協(xié),決不讓步,決不能任其泛濫。堅持原則和密切同學關(guān)系是不矛盾的,因為學生干部所堅持的原則要與學生利益相一致,要從根本上代表廣大同學的利益,因而堅持原則不僅不會與廣大同學的關(guān)系疏遠,反而會密切與同學間的關(guān)系。在實際工作中有的同學們也許會對學生干部的工作產(chǎn)生誤解。對此,我們要加以認真分析,一旦證明我們是對的,就要堅持到底,最終會得到大家的諒解,贏得廣大同學的信任。相反,如果我們的學生干部不能堅持原則,而搞無原則的一團和氣,搞所謂的哥們義氣,在一些人中拉拉扯扯,勢必引起多數(shù)人的反感,最終會在廣大同學中間威信掃地,失去與廣大同學的良好關(guān)系。另一方面,堅持原則不是不講究工作的靈活性.堅持原則不是板著面孔,簡單生硬。前面說過,堅持原則是在大是大非面前,也就是說對待和處理一般性問題時,在堅持原則和不違反原則的情況下可以靈活,作變通處理,在小事上不死板,不“叫真”。
學生干部要作學生的知心朋友,歸納起來,我認為就是要做到三個“代”,即做學生的優(yōu)秀代表,做學生的帶頭人,做學生的代言人。
團校培訓心得體會分享篇四
從開學到現(xiàn)在,作為班中派出的代表之一,有幸參加人文學院組織的團校培訓。在經(jīng)歷了從開學到現(xiàn)在的幾次短暫的團校培訓,我收獲了許多。無論從思想上還是行動上都有了一個更高層次上的認識和理解。此外,參加了團校培訓還讓我更加了解了中國共產(chǎn)黨,并且讓我有了奮斗的目標,教授了我們一些禮儀方面的基本知識。雖然團校培訓的學習時間很短,但是給我?guī)淼挠绊憛s是持久的。并且這對我以后的工作,生活和學習起到非常大的幫助作用。
記得第一次參加團校培訓時老師參加了人文學院團校培訓的開學典禮。而后老師組織我們觀看了電影專題片《國魂》?!秶辍愤@部專題紀錄片讓我更加明白了什么是社會主義核心價值觀,讓我更加有動力去踐行社會主義核心價值觀。社會主義核心價值觀在國家層面價值準則是”富強,民主,文明,和諧”。用百姓身邊的故事說起,讓我真切體會到了社會主義核心價值觀并不是一些與百姓相距遙遠的宏大口號,而是人們?nèi)粘I钪姓媲械膬r值體驗。社會主義核心價值觀在社會層面價值準則是”自由,平等,公正,法治”。用各種鏡頭向我們闡述”自由,平等,公正,法治”的理論內(nèi)涵和實踐要求,以達到讓全體人民感受公平正義陽光。社會主義核心價值觀在公民層面價值準則是”愛國,敬業(yè),誠信,友善”。這四個詞在《國魂》中,不但繼承了中華民族的傳統(tǒng)美德,而且具有很強的實踐特色。并且讓我明白了踐行”愛國,敬業(yè),誠信,友善”對我們國家,對整個社會,對我們每一個人的發(fā)展都具有著重大意義。
老師讓我們觀看的《國魂》,通過一個個具體生活畫面的生動展現(xiàn),一個個動人的故事,一幅幅優(yōu)美的畫卷,使我感受到了現(xiàn)在人們生活的美好,讓我體悟到人間的真情,讓我憧憬著美好的未來。第一次的團校培訓便讓我更加了解了社會主義核心價值觀,讓我更有動力去踐行者社會主義核心價值觀,讓我更加憧憬著美好的未來。
第二次團校培訓,老師給我們講述了入黨的知識,黨的章程等等。這是我第一次對黨有了深入的了解,讓我更加有了入黨的決心。中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊,是中國人民和中華民族的先鋒隊,是中國特色社會主義事業(yè)的領(lǐng)導核心,代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求,代表中國先進文化的前進方向,代表中國最廣大人民的根本利益。黨的最高理想和最終目標以實現(xiàn)共產(chǎn)主義。黨的黨章是以馬克思主義黨的學說為指導,結(jié)合黨的建設(shè)的實踐而制定的黨的生活準則和行為規(guī)范,是加強黨的建設(shè)的強有力的武器。并且老師向我們說明了成為黨員帶來的好處。成為一名黨員,這就說明你的忠誠度和信賴度是被認可的。這也充分說明了你的優(yōu)秀。想想一個學院幾百人中一年也就幾十個人能夠入黨。如果你能入黨,說明你的各方面都比他人優(yōu)秀。入黨后在政府行政部門,企事業(yè)單位,很多單位招人或提拔干部的時候會首先考慮黨員。這也有助于更好的實現(xiàn)自身價值。
這第二次的團校培訓讓我對黨有了更為深刻而全面的認識。讓我進一步認識到中國共產(chǎn)黨不愧是一個偉大,光榮和正確的黨。讓我認識到以前對黨的性質(zhì),宗旨,指導思想的學習知識停留在表面的學習,知其然不知其所以然。明白入黨意味著要比群眾多吃苦,意味著要比群眾多做貢獻,意味著要比群眾多做犧牲。今后,我會更加嚴格的要求自己,踏實工作,努力學習。
還有一期的主題是講的禮儀。禮儀的培訓中讓我學到了很多東西。以前對禮儀這個概念很模糊。不曾想到原來禮儀也有很多的講究。隨著社會的快速發(fā)展,文明禮儀顯得更加重要。一個人的舉止,表情,談吐等方面,都能展現(xiàn)一個人的素質(zhì)修養(yǎng)。我認為以后我會注意自己的言行,不斷增強自身的道德修養(yǎng),樹立自身的形象。
在這短暫的團校培訓中,給我?guī)砹司薮蟮挠绊?。讓我具有了刻苦學習的精神,要努力學習科學文化知識,要勤學習,勤思考,勇于創(chuàng)新,認真工作,關(guān)心同學,努力為班級服務。養(yǎng)成”嚴以律己,寬以待人”的作風。要在學習,生活和工作中努力起到模范作用。虛心向他人學習,團結(jié)同學,樂于助人,熱心幫助他人進步。積極開展自我批評和自我教育,勇于改正缺點和錯誤,自覺維護團結(jié)。做到顧全大局,誠實謙虛,努力讓自己起到表率作用。并且努力讓自己具有先進政治思想,努力學習馬列主義,毛澤東思想,鄧小平理論和”三個代表”重要思想。
在這短暫的團校培訓中,讓我更加明確了自己的奮斗目標,堅定了大學要努力奮斗的決心。讓我更好的完成了大學人生的轉(zhuǎn)折,學到了適應和規(guī)劃大學生活的方法。同時,我也知道了如何分配大學里的空余時間,如何規(guī)劃自己的大學生涯,以及如何更好地面對和解決大學生所需要面對的心理問題。并且學姐和學長作為我的榜樣,讓我更加堅定了自己不斷奮斗的決心。找到了自己在學校期間的目標,得到了難以獲得的人生格言。
這次短暫的團校培訓,讓我更加深入的了解到了團校以及團學工作所需要具備的能力。努力提升自己,爭做一名優(yōu)秀的大學生。
團校培訓心得體會分享篇五
20xx年3月到4月間,我有幸參加了學院持續(xù)五周時間的團校培訓,獲益匪淺。這次的團校培訓,前四期分別由夏菲老師、江沈紅老師、朱磊書記和方學學長為我們進行講壇形式的講解交流,最后一期則請來三位武大的研究生來給我們進行心理輔導,作用巨大,意義深遠。什么是學生干部?誰辦的活動影響大、規(guī)模大誰就是優(yōu)秀的學生干部嗎?怎樣做才能既提高自己又讓大家滿意呢?雖然在院學生會這個團體中做了兩年,從干事到干部,但對學生干部的定義可能還是不全面的。通過夏老師對學生干部的角色定位及工作方法的細致講解,使我對自己的角色定位更加清晰,對工作思路和工作方法有了更深入的探索。
財管學院分團委學生會連續(xù)三年被評為先進分團委,在這光環(huán)的籠罩下,院學生會依然奮力拼搏,一步一個腳印地踏實完成工作。江老師帶領(lǐng)我們回顧了到20xx年院學生會發(fā)展的艱辛歷程,分析現(xiàn)在存在的學生干部怠惰心理和官僚作風問題,強調(diào)憂患意識、創(chuàng)新意識、執(zhí)行力和理想的重要性,增強了我們的思想覺悟。
文化是人類創(chuàng)造的物質(zhì)和精神的總和,而校園文化分為物質(zhì)文化、行為文化、觀念文化和制度文化,良好的校園文化至關(guān)重要。朱書記進行了主題為校園文化與學生全面發(fā)展及學生干部應有的作用的精彩講解,使我們對文化這個在實際工作中極易忽視的根本問題更加重視,受到良好的思想熏陶。朱書記提出,組織發(fā)展的兩個關(guān)鍵是戰(zhàn)略思想和執(zhí)行力,這就需要我們從思想和實際行動中進一步找準定位、完善工作。
考研、考公務員還是就業(yè)?相信這是為數(shù)不少的大二大三同學正在煩惱的問題,方學學長與我們進行了他的考研心得及大學生活體會的交流。方學學長即將進入武大讀研,他的選擇是先讀研再考公務員,這樣可以有更大的上升空間,并提供了很多考研和考公務員的相關(guān)信息,對我們進行前途路線的選擇提供了很大幫助。方學學長曾任院學生會主席,那一屆我們院以與金融學院并列第一的成績獲得了先進分團委的榮譽稱號,怎樣既能做好學生工作又能搞好學習,方學學長的交流給了我們巨大的精神鼓舞。
在游戲的輕松氣氛中敞開心扉、發(fā)掘潛能,最后一期的心理輔導效果非常好,許多平時并不熟識的人有了十分融洽的交流機會,自己在學習、生活、工作中遇到的苦惱也可以提出來大家一起討論,還有增強自信心的環(huán)節(jié),都大有益處。
干部不是官,干部是責任,而學生干部是具有學生身份的特殊干部,作為共青團干部,我們應該讓黨放心,讓學校放心,讓老師放心,讓同學放心。我們并不高人一等,相反,我們應保持為同學服務的信念,時刻準備為學校為同學貢獻力量;時刻警惕,避免不必要的損失,維護良好學風校風,防止歪風蔓延。
作為一個學生干部,應具有較強的執(zhí)行力,自動自發(fā),注重細節(jié),為人誠信、敢于負責,善于分析判斷、具有較強應變力,樂于學習、追求新知、具有創(chuàng)意,對工作投入,有韌性,有團隊精神和較好人際關(guān)系,有較強的求勝欲望,這些都是我們作為學生干部要努力的方向,以后進入社會也將是我們寶貴的財富。并且還應當起到模范帶頭作用,如果自己都不能做好本職工作,也不會有人真心實意地聽從你的安排。
千里之行,始于足下。我想從現(xiàn)在開始,只要我們大家心往一處想勁往一處使,遇到困難不放棄,失敗了及時總結(jié)教訓,成功了及時總結(jié)經(jīng)驗,我們這個集體一定會越來越成熟,辦的活動一定會越來越精彩。這次團校培訓之后我會在自己的工作中更加努力,積極勤奮,衷心感謝這次培訓!
團校培訓心得體會分享篇六
的奮斗目標,要起到帶頭作用。在學習上,要時刻不忘自己是一個榜樣,在提高自己的同時也要指引其他同學,學習成績的好壞關(guān)系到自己的威信。在行動上,要團結(jié)廣大同學,密切聯(lián)系群眾。不怕苦,不怕累,真心關(guān)心自己的團隊。只有這樣,才能獲得大家的擁護和支持。
作為一名學生干部要具備良好的思想道德素質(zhì)必須包括以下幾個方面:第一,尊敬師長,關(guān)心同學。作為學生,尊敬師長是我們應小養(yǎng)成的良好素質(zhì);而對同學而言,作為學生干部,不能只停留在“團結(jié)”這個階段。第二,待人待物要誠信。對老師、同學應真誠、熱情。只有在具備良好的思想道德素質(zhì)后:接下來就是加強自身修養(yǎng),作為學生干部必須在每一次學習的過程中不斷地去體會和總結(jié)經(jīng)驗。當今社會,需要的是具備一定文化修養(yǎng)的“學者型”人才,而不是有一點才華就自以為有一定管理能力的“跳梁小丑”。
要有團結(jié)精神,每一次活動的組織完成,不能單靠學生干部的力量就能夠完成的。而是由部門的成員和班上的同學鼎力相助,分工合作完成的。然而,學生干部的能力和素質(zhì)也是有限的,我們要在每一次活動總結(jié)經(jīng)驗,以便下次能夠更好地完成工作。努力提高自我能力,不斷的完善自己。
向服務型轉(zhuǎn)變,不能一身的“官氣”,到處指手畫腳。因為,這樣的干部,是不得民心,不能得到同學們的支持的。所以,團干部不能擺架子,要為廣大同學提供實實在在的服務,增強學生組織的威信、威望和凝聚力。在平時也要注意正確處理好學習和工作的關(guān)系,要充分利用自己的時間,在學習方面要起帶頭、示范作用,不能以犧牲學業(yè)換取工作的成績。
我們基層團組織的成員,要正確理解團的工作內(nèi)涵,要以團的工作內(nèi)涵作為工作的出發(fā)點,以團的工作來延伸自己以后的工作思路,要在班里建立健全支部管理制度,營造道德之風、正義之風,使每一位團員青年在團的組織中健康成長起來。
最后我想代表我們學生干部向?qū)W校提幾點建議:1、是要把團校培訓繼續(xù)下去,要更加嚴格的開展下去。2、在形式可以改善,也可以征求全校師生的意見。3、在評選學生干部不能隨意,要講清楚其職責,輔導員就可以做好這份工作。每一位班干部都能清楚地知道自己的職責,只有這樣,才不會發(fā)生工作相互交叉又造成人員的浪費。
團校培訓心得體會分享篇七
作為財政與公共管理學院外聯(lián)部部長,我有幸參加了這次院里的團校培訓,通過聆聽朱書記、夏老師、江老師的精彩演講,真的讓我明白了許多,也讓我知道了定時定期在學生干部中開展團校培訓的重要性。
湖北經(jīng)濟學院校學生會組織部一直定期開展團校培訓,以此來提升學生干部的各方面素養(yǎng),特別是思想層面的,而我院組織部也積極響應校團委號召,定時定期開展院團校培訓,以此來提升院里學生會干部和班委的思想素質(zhì),可以說,在學生干部隊伍中開展團校培訓是很有必要的。而它的意義也是非凡的。
如果說之前我的工作是在摸索中前進的話,那此次團校培訓就是黑暗道路上的一盞明燈,指引著我前進。結(jié)合實際來說,外聯(lián)部的工作主要分為對內(nèi)和對外兩方面的工作,作為部長,我不僅要對部門成員負責,更要對學院負責,所以部門的基本工作一定要扎扎實實的做好,如申請教室、申請花卉、發(fā)邀請函、拉贊助等,這些工作看似平凡,其實關(guān)系到院里各項工作能否正常開展的問題,所以抓好基礎(chǔ)工作事很有必要的,也是一切工作開展的前提。但是要使一個部門的工作出彩,真正為學院做出巨大貢獻,光靠基礎(chǔ)工作那是遠遠不夠的,這時創(chuàng)新的意義就體現(xiàn)出來了,作為我們外聯(lián)部來說,加強各院系、社團、各班級的交流史很有必要的,但是究竟怎樣做也是一個很麻煩的問題,我們這一屆外聯(lián)部就在班級聯(lián)系上下大文章,制定了以班長作為班級聯(lián)系人的制度,來加強院系和班級的交流,督促監(jiān)督各班委的簽到制度,按照目前的執(zhí)行來看,效果不錯;除此之外,我們還建立院學生會博客,加強社團的交流,也頗見成效??墒强陀^的說,我們還有很多不足之處,在各院系交流這一塊還有很多不足之處,和其他院系想必做得還是不夠好,這需要我們在以后的工作中改進。
如果沒有參加團校培訓,我想自己的思想覺悟,對部門的認識和間接肯定不會有這么深刻,更不會找出這么多問題和改進方法,所以說真的很慶幸自己參加了此次團校培訓,它真的能使一個人的思想覺悟從各方面得到提高。
這種認識的提高會貫穿我的學習、工作、生活的方方面面,而不僅僅局限于對部門工作的開展。對于干事的培養(yǎng)、部門具體事務和工作的安排、部門工作和學生干部的文化素養(yǎng)的培養(yǎng),自己也有了新的深刻的認識,這種覺悟的提高時空前的,如果說以前的工作只是工作的話,那現(xiàn)在的工作就是很全方位的,包括了對問題前前后后的思考。
一個民族只有不斷思考,才能強大;一個學生干部也只有不斷思考,才能領(lǐng)略學生工作的精華,發(fā)揮出自己的作用,為同學做出自己的貢獻?;氐浆F(xiàn)實,我也應該思考,自己是否具備當一個合格的學生干部,工作中是否有那種不良的官僚作風,是否有理論聯(lián)系實際的精神,是否深刻體會文化的含義和精髓等等,這些問題讓我很清醒的意識到自己還有很多不足之處需要改進,工作中應該再耐心一些,對待同學應該再平易近人一些,要更有些創(chuàng)新精神。一個人有不足之處并不可怕,可怕的是有錯認識不到,更可怕的是認識到錯誤后不去改正。這次團校培訓就讓我認識到自己的不足之處,這本身就是一個很大的進步和飛躍,自己在以后的工作生活中一定會去努力改正。
團校培訓心得體會分享篇八
很榮幸在大二學習當中就得到如此珍稀的一次參加團校培訓的機會。盡管這只是一段時間的學習,但這段時間對于我自己的提升卻是一個大幅度的轉(zhuǎn)變。下面,就將我在團校學習中的心得闡述如下,作為一名學生干部,我們必須具備的素養(yǎng)。
一、務實、高效、創(chuàng)新的工作新模式。
自從參加業(yè)余團校的學習以來,每一堂講座都能引起我良久的思索,給我以啟迪。從做人、做事、做學問的道理到領(lǐng)導藝術(shù)的技巧,從正確思維方式的重要性到網(wǎng)絡(luò)化創(chuàng)新的特點,團校在方方面面為我們留下了無盡的思考觸點。作為一個學生干部,我想將團校所學的知識結(jié)合自己的工作經(jīng)驗,談一談日常工作中需要注意的一些問題和作為學生干部的幾點體會。這些歸根到底就是六個字--務實、高效、創(chuàng)新。團學工作有轟轟烈烈的時候,但更多是平凡瑣碎的小事,需要學生干部付出耐心而細致的努力。因此,踏實成為第一要素。那么怎樣才能使工作在踏實有序中進行呢?首先,活動前先要調(diào)查活動的可實施性和同學們的參與熱情及基本需要,這樣有利于將上級的政策精神跟工作的實際相結(jié)合,在活動策劃中可以有效避免失誤。活動的開展過程中,要著眼于全局,重視整體設(shè)計和布局,不拘泥于局部細節(jié)。在一些關(guān)鍵問題上要深入透徹承擔任務,承認錯誤。
責任心是每一個人,每一件事都不可或缺的?!冻恕防镉幸痪湓挿浅=?jīng)典:能力有多大,責任就有多大。學生干部,相對于普通的學生而言,工作、任務更多,犯錯誤的機會理所當然也更多。有一個故事說,一個小和尚向老和尚告狀:“師傅,大師兄把碗打破了!”老和尚回答說“我知道你是不會打破的。”言外之意是小和尚不洗碗,當然就不會打破碗。同理,我們多做事,就必然會多犯錯。如同誤差一樣,這些錯誤是不可避免的,但可減小。犯錯誤之后,如果一味地遮掩覆蓋,就是對自己的懷疑和放縱。每一個錯誤背后就是一種成功,你聰明與否就看你能否把它翻過來。當然也不能為了避免犯錯而推脫工作,如此,你永遠只能在原地打轉(zhuǎn)。作為一名學生干部,首先要明確自身的能力,接受力所能及的事,可以有所提升,但不能對上級下達的命令包攬無余,這不僅增添了自身的壓力,也降低了工作效率,我們要做到合理分配資源,讓每一位學生干部都得到鍛煉的機會。在以后的工作中,我們更要注重培養(yǎng)責任心,敢于承擔任務,承認錯誤。將每一件事都能恰到好處地落實到實處。
一、自身素養(yǎng),人格魅力。
一名學生干部,想要得到其他同學的期許與信任,首先必須有較高的素養(yǎng)和人格魅力。這其中,政治素養(yǎng)就是必備的一種。在團校的第一個講座,我們很榮幸地請到了法學院的羅維老師為我們指點了這方面的迷津。羅老師從兩個大方面闡述了這個問題:1、人和政治的關(guān)系,2、如何提高政治理論素養(yǎng)。羅老師引用了許多聞名世界的大哲學家的觀點說明人天生是一個政治動物,習慣于群居生活,這決定了我們必須對政治知識有所了解,將自己熔融于政治。讓我們認識到政治的重要性:即使你不關(guān)心政治,但政治關(guān)心你。在第二塊內(nèi)容中,羅老師又從實際出發(fā),介紹了一些提高政治素養(yǎng)的方法,例如學習政治理論,辨證唯物主義;閱讀大量經(jīng)典文獻,時政著作;瀏覽一些政治新聞評論等等,讓我們受益匪淺,明白認識政治的途徑其實有很多,只是需要我們發(fā)揮主觀能動性去主動接受政治信息。提高政治素養(yǎng)有利于學生工作與時俱進,在國家宏觀政策下開展活動,同時也是對國家政策的有效落實。
二、團隊精神,領(lǐng)導風范。
分團委學生會都是一個龐大的機構(gòu)團體,一切工作的運轉(zhuǎn)不是一個人所能肩負的,需要每一個人去承擔,所以合理分工,團隊精神極其重要。在素質(zhì)拓展的齊頭并進和基地訓練兩項活動中,團隊精神都得到了非常好的驗證。在80后逐漸登上歷史舞臺的這個時代,團隊更是作為一項重要精神宣傳。多數(shù)出生獨生家庭的80后,缺失了許多團隊合作的機會,所以在校園這個珍稀的舞臺上,我們更要注重團隊意識。當然,一個團隊只有合作是遠遠不夠的,他同樣需要一個精明的領(lǐng)導。在素質(zhì)拓展基地訓練的罐頭鞋活動中,有些隊友便將失敗歸咎于隊長領(lǐng)導無方。作為領(lǐng)導,他就必然要吸收各方面意見,并在短時間里做出最正確的決策。羅老師在她的講座里也提到了一個“精英意識”。作為一名學生干部,我們不能只以普通學生的水平要求自己,潛意識里就應該存在精英的標準。
三、經(jīng)驗辦事,創(chuàng)新機制。
在素質(zhì)拓展基地活動中,一開始,大家都不愿意總結(jié)活動的經(jīng)驗,急于進行下一個項目,但在教練的強制執(zhí)行下,我們對各個活動都進行了探討交流,從中不僅得到了活動的經(jīng)驗,也感悟了許多生活的內(nèi)涵。我們要學會用經(jīng)驗辦事。經(jīng)驗是一支加速劑,有時你付出了比別人多許多倍的努力,但成績卻不盡如人意,因為他比你有經(jīng)驗,比你少了一個探索的過程。古語道:他山之石,可以攻玉。不僅他人的經(jīng)驗,自己在辦事過程中獲得的教訓也應該及時記錄,便于以后工作更順利地進行。但決不能按圖索驥地走,繼承的同時應該也有創(chuàng)新的元素。新事物總會代替舊事物,“逆水行舟,不進則退”,停滯不前就是后退。無論是在制度還是具體的辦事方法,我們都要不斷創(chuàng)新,提高工作效率和工作質(zhì)量。
以上便是我在團校學習過程中獲得的幾點心得體會。這是一次非常好的學習并提升自我的機會。這段時間的經(jīng)驗將會讓我無論在哪個崗位工作都受益匪淺。在以后的工作學習中,我也會不斷地總結(jié),積累經(jīng)驗,提高工作效率和工作質(zhì)量。
團校培訓心得體會分享篇九
第一段:介紹培訓背景和目的(200字)。
最近我參加了一次關(guān)于人際交往的培訓課程,并在課程結(jié)束后進行了心得分享。這次培訓是由公司組織的,旨在提升員工的溝通能力和團隊合作意識。培訓課程內(nèi)容包括了人際交往中的有效溝通技巧、聆聽技巧、解決沖突的方法等。通過這次培訓,我深刻認識到了良好的人際關(guān)系對個人和團隊的重要性。
在這次課程中,我從中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和技巧。首先,在人際交往中,要善于利用非語言溝通,如肢體語言和面部表情,來傳達情感和意思,這對于與人建立良好的關(guān)系非常重要。其次,要注重傾聽,理解對方的觀點和感受,而非僅僅表達自己的意見。傾聽不僅能夠增進彼此的理解,還能減少誤解和沖突的發(fā)生。此外,我學到了如何正確處理沖突,通過積極的溝通和尋求妥協(xié),能夠有效解決問題,并維持良好的關(guān)系。
第三段:應用培訓成果的案例(400字)。
這次培訓給我留下了深刻的印象,特別是在與同事之間的合作中。之前,我和同事之間常常因為溝通不暢而產(chǎn)生誤解和分歧。但是在培訓之后,我改變了自己的態(tài)度和方法。我主動與同事進行交流,傾聽他們的需求,并提供合理的建議。在一個團隊項目中,我和同事們通過積極的溝通和良好的合作,成功地完成了任務。這使我深信,真誠的溝通、傾聽和妥協(xié)對于團隊的成功至關(guān)重要。
第四段:個人心得和收獲(200字)。
通過這次培訓,我深刻認識到了人與人之間的溝通對個人和團隊發(fā)展的重要性。只有通過良好的溝通,才能讓各方充分理解和支持彼此,共同實現(xiàn)目標。我在培訓中學到的技巧和方法不僅適用于工作中的交流,也能夠運用到自己的日常生活中,幫助我與家人、朋友之間更好地相處。我認為自我提升是一個不斷學習和成長的過程,通過參加培訓課程,我不僅豐富了自己的知識和技能,也提升了自己的人際交往能力。
第五段:總結(jié)回顧(100字)。
通過這次培訓,我深刻認識到了人際交往的重要性,學到了很多寶貴的溝通技巧和方法。我將繼續(xù)運用這些技巧,不斷提升自己的人際交往能力,并將其應用于日常生活和工作中。我相信,通過良好的溝通,我們能夠建立起更加和諧的人際關(guān)系,實現(xiàn)個人和團隊的共同成功。
團校培訓心得體會分享篇十
第一段:引言(200字)。
近年來,團校的自我分享活動在團組織中變得越來越流行。這種活動通過團員之間的交流和分享,旨在加強團隊內(nèi)部的凝聚力和團結(jié)合作意識,促進團員個人的成長和發(fā)展。在參與團校自我分享的過程中,我積累了豐富的經(jīng)驗,并從中獲得了諸多收益。在接下來的文章中,我將分享我的心得體會。
第二段:分享經(jīng)驗(200字)。
團校的自我分享活動給我提供了一個自省的機會,讓我反思自己的成長過程和團隊合作中的不足之處。通過與其他團員分享我的困惑和挫折,我不僅得到了他們的幫助和支持,也從他們的經(jīng)驗中汲取了許多寶貴的教訓。特別是在團隊合作方面,我以前總是傾向于獨自承擔任務,而現(xiàn)在我學會了傾聽他人的意見和建議,提升了自己的團隊合作能力。
第三段:感悟收獲(200字)。
通過參與團校自我分享活動,我深刻地認識到一個團隊的力量是無限的。每個人的經(jīng)歷和思考都有其獨特之處,每個人的成長都離不開集體的支持。在一次次的分享中,我學到了如何與他人建立良好的溝通和合作關(guān)系,在團隊中不斷提升自己的能力。更重要的是,這些經(jīng)驗和教訓伴隨我成長,成為我人生中最寶貴的財富。
第四段:影響與啟示(200字)。
團校的自我分享活動對我產(chǎn)生了深遠的影響。它幫助我更好地理解自己,了解自己在團隊中的角色和責任。每次分享結(jié)束后,我都感到思緒清晰、動力倍增,對未來的目標和計劃更加明確。同時,通過與其他團員的互動交流,我看到了不同人的努力與奮斗,各自的光輝和閃耀都在激勵著我繼續(xù)前進。
第五段:對未來的期許(300字)。
參與團校的自我分享活動是一個不斷成長與提升的過程,而這個過程永無止境。未來,我將繼續(xù)積極參與這樣的活動,與更多的團員分享自己的心得與體會,同時也傾聽他人的故事和經(jīng)驗。通過分享,我可以更好地應對團隊合作中的挑戰(zhàn),不斷提高自己的思辨能力和團隊領(lǐng)導力。我相信,在團校的自我分享活動中,我會繼續(xù)成長,為自己和團隊貢獻更多的力量。
總結(jié)(100字)。
團校的自我分享活動為我提供了一個與他人交流和學習的平臺,讓我在與他人的互動中成長和提升。通過分享心得與體會,我更深刻地認識到團隊的力量和合作的重要性。在未來的道路上,我將繼續(xù)參與這樣的活動,為自己和團隊帶來更多的成長和進步。
團校培訓心得體會分享篇十一
近日,我參加了一場由公司組織的培訓分享會,此次培訓旨在提升員工的專業(yè)素質(zhì)與團隊合作意識。在這次分享會中,我不僅收獲了知識,更體會到了團隊的力量與成長。下面我將依次從話題選擇、學習效果、團隊合作、個人成長以及思考啟示五個方面來述說我的心得體會。
首先,培訓分享會的話題選擇非常貼切,涵蓋了我們?nèi)粘9ぷ髦杏龅降碾y題。在培訓過程中,我們學習了如何處理工作中的溝通問題、團隊沖突,以及提高工作效率的方法等。這些話題不僅直接與我們的工作相關(guān),而且具有指導意義,讓我們能夠更好地面對工作中的挑戰(zhàn)。
其次,培訓分享會帶給我良好的學習效果。通過這次培訓,我學到了很多實用的工作技巧與知識。這些技巧在我之后的工作中起到了很大的幫助。例如,我們班次被分為一小組進行討論,每個小組都要圍繞一個主題進行自由討論,這樣的組織形式為我們提供了良好的交流平臺。在這個過程中,我們可以分享自己的經(jīng)驗與困惑,借鑒他人的優(yōu)點,并在團隊的討論中找到問題的解決方案。
第三,培訓分享會加強了我們的團隊合作意識。在現(xiàn)實工作中,與團隊成員的密切合作是我們順利完成任務的關(guān)鍵。在這次培訓中,我們被分為多個小組,進行了討論、案例分析等活動。通過參與這些活動,我深刻體會到團隊合作的重要性。而且,在團隊合作中,不僅要聽取他人的意見,還要學會妥協(xié)和取舍,這讓我們的團隊協(xié)作能力有了很大的提高。
第四,此次培訓讓我個人得到了很大的成長。培訓中針對個人提供了許多發(fā)展自己的機會。例如,在團隊合作的小組中,我充分發(fā)揮了自己的主動性和領(lǐng)導力,主動承擔了一些具有挑戰(zhàn)性的任務,提升了我的能力。同時,培訓還教我們?nèi)绾翁岣咦约旱膶I(yè)素質(zhì),在以后的工作中更好地應對挑戰(zhàn)。
最后,通過參加這次培訓分享會,我也得到了一些思考的啟示。首先,這次培訓讓我認識到學習并不僅僅是在學校,而是一個持續(xù)發(fā)展的過程。只有不斷更新自己的知識與技能,才能跟上時代的步伐。其次,團隊的力量是無窮的。只有團隊成員之間的密切合作與相互支持,我們才能在工作中取得更大的成功。最后,自我驅(qū)動是成長的基礎(chǔ)。只有在培訓中主動學習、積極實踐,才能從中收獲更多。
總的來說,這次培訓分享會讓我意識到了自己在工作中的不足之處,同時也蘇醒了自己不斷學習、適應變化的重要性。通過與團隊成員的互動與合作,我也在個人成長上有了很大的提升。希望將來公司能夠繼續(xù)舉辦這樣的培訓活動,以推動員工的成長與進步。
團校培訓心得體會分享篇十二
YOJO培訓是指由YOJO團隊主辦的一項旨在幫助年輕人發(fā)展職業(yè)技能和提升個人素質(zhì)的培訓項目。本文將分享我在參與YOJO培訓項目中的心得體會。
第二段:培訓內(nèi)容。
YOJO培訓內(nèi)容涵蓋廣泛,涉及職業(yè)技能培訓、個人發(fā)展規(guī)劃、團隊合作等多個方面。通過課堂授課、實踐活動以及互動討論等方式,我們了解了職場溝通技巧、項目管理方法、時間管理技能等職業(yè)技能,同時也得到了個人發(fā)展規(guī)劃和團隊合作的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
第三段:收獲與成長。
在YOJO培訓項目中,我不僅學到了實用的職業(yè)技能,還收獲了許多個人成長。首先,我學會了如何與他人進行有效的溝通和協(xié)調(diào),這對于我之后的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。其次,我鍛煉了自己的團隊合作能力,學會了如何在團隊中發(fā)揮個人優(yōu)勢,同時也學會了尊重和傾聽他人的觀點。最重要的是,YOJO培訓項目讓我認識到職業(yè)發(fā)展的重要性,并幫助我制定了自己的職業(yè)規(guī)劃,為未來的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
第四段:實踐應用。
YOJO培訓不僅僅是紙上談兵,更注重實踐應用。在培訓課程結(jié)束后,我將所學的知識和技能應用到實際職場中。例如,通過培訓,我學會了如何高效管理時間,合理安排工作任務,這使得我在工作中更加高效、自律。另外,我也將學到的團隊合作技巧運用于團隊項目中,通過有效的溝通和協(xié)作,取得了較好的成果。
第五段:展望與感想。
YOJO培訓是我職業(yè)生涯中寶貴的經(jīng)驗,它不僅幫助我建立了堅實的職業(yè)基礎(chǔ),還讓我認識到自己的潛力和價值所在。未來,我將繼續(xù)不斷提升自己的職業(yè)技能和個人素質(zhì),實現(xiàn)自己的職業(yè)目標。同時,我也希望能夠?qū)⑺鶎W的知識和經(jīng)驗分享給他人,為更多年輕人的成長提供幫助與支持。
總結(jié):
通過YOJO培訓項目,我在職業(yè)技能、個人成長和團隊合作方面都得到了很大的提升與成長。我將通過實踐應用所學的知識和技能,為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ),并期待能夠在未來幫助更多的年輕人實現(xiàn)自己的職業(yè)目標。YOJO培訓項目對于年輕人的職業(yè)發(fā)展具有重要的意義,相信未來會有越來越多的人受益于此。
團校培訓心得體會分享篇十三
隨著社會的發(fā)展和競爭的加劇,假期培訓成為越來越多人選擇的學習方式。在這個暑假里,我參加了一場關(guān)于領(lǐng)導能力培訓的課程。通過這段學習,我深刻體會到了培訓的重要性,并積累了一些寶貴的心得體會。
在培訓課程中,我學到了很多關(guān)于領(lǐng)導能力的理論知識,如如何激發(fā)團隊成員的潛力、如何有效地溝通等。這些知識對于我個人的成長非常有幫助。以前,我在組織團隊活動時常常感到束手束腳,不知道從何入手?,F(xiàn)在,我明白了不同個體的特點和優(yōu)勢,并學會了如何將他們的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來,從而提高工作效率和團隊凝聚力。這些知識不僅對我個人而言很有幫助,也可以為我的同學和朋友們提供指導和支持。
培訓課程中最讓我受益匪淺的是實際操作的機會。我們分組進行了一系列的團隊合作活動,并在每次活動之后進行了反思和總結(jié)。通過這樣的實踐,我深刻意識到領(lǐng)導團隊并非一蹴而就,需要不斷地學習和積累經(jīng)驗。在一次活動中,我作為團隊的領(lǐng)導者,負責分工和協(xié)調(diào)工作。我發(fā)現(xiàn)自己并沒有將團隊成員的特長和優(yōu)勢充分利用起來,導致工作效率低下。在反思和總結(jié)中,我意識到了自己的不足,并積累了更多的領(lǐng)導經(jīng)驗。
除了理論知識和實踐機會,培訓課程還提供了豐富多樣的學習資源。通過課程提供的書籍、視頻和案例分析,我進一步加深了對領(lǐng)導能力的理解。其中,一本關(guān)于成功領(lǐng)導者的傳記對我影響最深。通過閱讀這本傳記,我了解到成功領(lǐng)導者們都有一個共同點,那就是他們對自己和團隊的信心和熱情。這讓我深刻認識到作為一個領(lǐng)導者,自信和熱情是非常重要的品質(zhì),只有用心去做,才能成為真正的領(lǐng)導者。
總結(jié)一段培訓課程的學習心得,我認為假期培訓對于個人的成長和發(fā)展非常重要。通過學習領(lǐng)導能力,我不僅提升了自己的領(lǐng)導能力,也培養(yǎng)了團隊合作的意識和技巧。在培訓過程中我結(jié)識了來自不同城市和學校的同學,我們一起學習和交流,這給我?guī)砹诵碌乃季S和想法。通過與他們的交流,我發(fā)現(xiàn)學習的樂趣和動力,也激發(fā)了我對未來發(fā)展的憧憬。
通過這次假期培訓,我不僅獲得了知識和技巧,也積累了寶貴的經(jīng)驗和體會。我相信,這些學習和成長將對我未來的發(fā)展產(chǎn)生積極影響。同時,我也希望能夠?qū)⑦@些經(jīng)驗和心得分享給更多的人,讓他們也能受益于假期培訓的學習,實現(xiàn)個人的成長和發(fā)展。因此,我決定將我在培訓課程中學到的知識和經(jīng)驗應用于實際生活和學習中,并將這些心得與同學和朋友們分享,共同進步。
團校培訓心得體會分享篇十四
作為一名銷售人員,不斷提升自己的銷售能力是非常重要的。而參加銷售培訓是提升自己的一個很好的途徑。最近,我參加了一場銷售培訓課程,并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗。在這篇文章中,我將分享并總結(jié)我在這次銷售培訓中的心得體會。
第一段:明確目標和規(guī)劃策略。
銷售工作需要明確的目標和合理的規(guī)劃策略。在這次銷售培訓中,我們學習了如何設(shè)定目標,并制定相應的銷售策略。首先,我們要了解客戶的需求和購買動機,才能更好地滿足他們的需求。其次,我們要制定一套合理的銷售計劃,包括市場調(diào)研、目標客戶的定位和銷售渠道的選擇等。通過明確目標和規(guī)劃策略,我們可以更加有條理地開展銷售工作,為取得更好的銷售業(yè)績奠定基礎(chǔ)。
第二段:建立良好的客戶關(guān)系。
在銷售過程中,與客戶建立良好的關(guān)系是至關(guān)重要的。銷售培訓中強調(diào)了與客戶的互動和溝通技巧。我們學習了如何與客戶建立信任關(guān)系,并了解他們的真實需求。通過積極傾聽客戶的意見和反饋,我們能夠更好地理解客戶的需求,并提供個性化的解決方案。此外,及時回應客戶的問題和提供良好的售后服務也是建立良好客戶關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。通過建立良好的客戶關(guān)系,我們能夠提高客戶的滿意度,并確??蛻魧Ξa(chǎn)品或服務的重復購買以及口碑傳播。
第三段:提升銷售技巧和談判能力。
在銷售過程中,提升銷售技巧和談判能力是非常關(guān)鍵的。銷售培訓中,我們學習了一些銷售技巧和談判技巧。例如,我們學會了如何進行銷售演示以及有效的產(chǎn)品介紹。通過用簡潔明了的語言展示產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點,我們能夠更好地吸引客戶的關(guān)注并提高銷售轉(zhuǎn)化率。此外,學習談判技巧也有助于我們在談判過程中更好地把握主動權(quán),并達成更好的交易結(jié)果。通過不斷提升銷售技巧和談判能力,我們能夠更好地應對各種銷售挑戰(zhàn),提高銷售業(yè)績。
第四段:不斷學習和自我提升。
銷售行業(yè)變化多端,新的銷售技巧和策略層出不窮。因此,不斷學習和自我提升是銷售人員必備的素質(zhì)。在銷售培訓中,我們學習了市場趨勢的分析和銷售技巧的更新。了解市場的變化和競爭對手的動態(tài),可以幫助我們更好地調(diào)整銷售策略和市場定位。同時,通過參加相關(guān)的銷售培訓和學習,我們可以掌握最新的銷售技巧和方法,從而提高自己的專業(yè)素質(zhì)和競爭力,更好地適應和應對市場挑戰(zhàn)。
第五段:總結(jié)與展望。
通過這次銷售培訓,我深刻體會到了提升銷售能力的重要性。明確目標和規(guī)劃策略,建立良好的客戶關(guān)系,提升銷售技巧和談判能力,以及不斷學習和自我提升,都是我從中學到的重要經(jīng)驗。我相信,只要我不斷努力學習和實踐,我一定能夠成為一名出色的銷售人員,并取得更好的銷售業(yè)績。
總而言之,通過這次銷售培訓,我不僅獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和知識,也深刻認識到了提升自身的重要性。作為一名銷售人員,只有不斷學習和提高自己的銷售能力,才能在競爭激烈的市場中脫穎而出。我相信,只要我繼續(xù)保持學習的態(tài)度,并積極應用所學,我一定能夠取得更好的銷售業(yè)績。
團校培訓心得體會分享篇十五
團校是共青團開展培訓學習的重要平臺,旨在提高團干部的綜合素質(zhì)和工作能力。我有幸參加了團校的學習和訓練,期間結(jié)識了很多志同道合的朋友,也收獲了不少寶貴的經(jīng)驗和體會。下面我將就團校的自我分享心得進行一番細致的總結(jié)和反思。
首先,團校讓我深刻領(lǐng)悟到團干部的重要性。作為一名團干部,我們肩負著引導青年的使命和責任。團校的學習,使我意識到只有不斷提升自身修養(yǎng)和能力水平,才能更好地為青年服務。在團校的培訓課程中,我學習了如何正確擔當團干部職責,學習了團干部工作的實際操作方法和技巧,以及如何做好與成員的溝通和交流等等。這些知識和技能的積累,不僅提高了我在工作中的實際操作能力,更重要的是,讓我認識到自己為青年服務的責任和義務。
其次,團校的學習給我?guī)砹松羁痰淖允C會。在團校的學習中,我們會被組織安排參加各種形式的小組活動和討論。通過這些活動,我不僅能夠結(jié)識更多的朋友,也能夠和他們一起分享和解決團干部工作中的問題。在小組活動中,我還會接觸到不同的意見和觀點,這給我提供了很多深入思考和自我反省的機會。通過與他人的交流和思辨,我對自己的不足和缺點有了更加清晰的認識,也使我意識到在日常工作中應該更加注重自我反省和能力提升。
第三,團校的學習讓我感受到了團隊合作的力量。作為團干部,我們必須學會與他人合作,集思廣益。在團校的小組活動中,我們會一起制定工作計劃、分工合作,共同承擔團隊責任。通過團隊合作,我進一步認識到團隊的力量是無窮的。大家積極參與討論,共同努力解決問題,這種團隊精神令我印象深刻。在今后的工作中,我會更加注重與他人的合作,善于傾聽他人的意見和建議,不再忽視團隊的力量。
第四,團校的學習讓我認識到應該全面發(fā)展自己。在團校的學習過程中,我不僅學到了團干部工作的理論知識,還接觸到了各類社會實踐和志愿服務活動。通過這些實踐和活動,我提高了自己的綜合素質(zhì)和能力。我意識到,作為一名團干部,不能僅僅停留在書本知識上,更應該廣泛開闊自己的視野,參與到社會實踐中去。只有通過實踐和鍛煉,我們才能成為真正有用的人才,為社會做出更大的貢獻。
最后,團校的學習給我?guī)砹撕芏鄬氋F的友誼。在團校的學習過程中,我結(jié)識了很多志同道合的朋友,大家一起討論問題,共同成長。通過與伙伴們的交流和互動,我們建立了深厚的友誼和信任。這些友誼不僅讓我在學習中感受到了快樂和溫暖,更重要的是,這份友誼將會伴隨我一生。
總之,參加團校的學習經(jīng)歷給我留下了非常深刻的印象。團校不僅給我提供了全面系統(tǒng)的知識和技能培訓,更重要的是塑造了我為人處世和工作方法的觀念。團校的學習讓我更加明確團干部的職責與使命,讓我認識到自省和團隊合作的重要性,進一步提高了自身的綜合素質(zhì)。在今后的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚團校學習的精神,不斷提升自己,為青年服務奉獻出更多的力量。
團校培訓心得體會分享篇十六
第一段:引言(介紹培訓分享會的背景和目的)。
近年來,隨著人們對個人和職業(yè)成長的需求不斷增加,培訓分享會在各行各業(yè)中得到了廣泛的關(guān)注和參與。培訓分享會是一種專門為進一步提升個人技能和職業(yè)能力而舉辦的知識交流活動,通過此類活動,參與者能夠獲取更多的學習資源和網(wǎng)絡(luò),提高自身價值。本文旨在分享我參加的一次培訓分享會所獲得的心得和體會。
第二段:培訓的內(nèi)容(介紹培訓的主題和具體講解內(nèi)容)。
此次培訓分享會的主題是市場營銷策略與實踐。主講人是一位行業(yè)資深的市場營銷專家,他在接下來的幾個小時內(nèi)為我們介紹了市場營銷的基本概念、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,并分享了一些成功的案例和實踐經(jīng)驗。他的講解內(nèi)容豐富而有深度,通過他的生動講解和案例分析,我對市場營銷的理解有了全新的認識。
第三段:學習到的收獲(介紹培訓分享會帶來的具體收獲和啟發(fā))。
通過此次培訓分享會,我收獲了許多有價值的知識和經(jīng)驗。首先,我學會了如何制定有效的市場營銷策略,包括明確目標、定位市場、制定營銷策略和評估效果等。其次,我了解了當前市場營銷的最新趨勢,如數(shù)字化營銷、社交媒體營銷等,這些新的理念和方法啟發(fā)了我對市場營銷的思考和創(chuàng)新。最重要的是,我認識到市場營銷不僅僅是推銷產(chǎn)品,更是一種與顧客建立信任和共贏關(guān)系的策略,這種理念深深地觸動了我。
第四段:體會和改進(分享對培訓分享會的體會和自我改進計劃)。
通過參加培訓分享會,我深刻體會到獨立學習和自我成長的重要性。以前,我總是依賴于外界的培訓資源和師傅的指導,而現(xiàn)在我明白,只有主動學習和思考,才能真正提升自我。因此,我計劃以此次培訓分享會為契機,加強自己的學習能力和思考能力,通過自主學習和實踐,進一步完善自己的市場營銷知識和技能,并將其應用到實際工作中。同時,我還打算參加更多類似的培訓分享會,不斷更新自己的知識和拓展人脈,以期在職場上更好地發(fā)展。
第五段:總結(jié)(對培訓分享會的總結(jié)和展望)。
通過此次培訓分享會,我不僅學習了市場營銷的基本知識和實踐技巧,更重要的是激發(fā)了我對個人成長和職業(yè)發(fā)展的渴望。我相信,只要堅持學習和實踐,不斷拓展自己的能力和視野,就能在競爭激烈的市場中脫穎而出。我將保持學習的態(tài)度,不斷提升自己,并將所學應用到實際工作中,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。同時,我也會積極參與更多的培訓分享會,與更多優(yōu)秀的人們交流和學習,共同進步。
團校培訓心得體會分享篇十七
最近我參加了一場關(guān)于培訓分享的會議,在這次會議上我學到了許多有用的知識和經(jīng)驗。在經(jīng)過一個星期的思考和整理之后,我決定將我的學習心得與體會以文章的形式分享出來,希望對其他人有所幫助。
這次培訓分享會的內(nèi)容包括了領(lǐng)導力培訓、溝通技巧、團隊合作和自我認知等多個方面。其中印象最為深刻的是領(lǐng)導力培訓,演講者以生動有趣的方式向我們介紹了什么是領(lǐng)導力以及如何成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導者。他提到了積極影響他人、善于傾聽和鼓勵他人等重要的領(lǐng)導力品質(zhì),這給了我很多深思。
第三段學習收獲和實踐。
在這次培訓分享會上,我不僅獲得了知識,還學會了如何將這些知識應用到實際生活中。例如,在溝通技巧這個環(huán)節(jié),我學習到了有效傾聽和表達的重要性。我意識到,在與他人的交流中,僅僅聽取對方的意見還不夠,更關(guān)鍵的是要理解對方的觀點,并用恰當?shù)姆绞奖磉_自己的意見。因此,我開始在與同事和朋友的交流中更加注重傾聽和理解對方的角度,這使得我們的關(guān)系更加融洽,也更加順暢。
第四段改變的影響。
參加這次培訓分享會后,我的一些觀念和行為發(fā)生了積極的改變。比如,我以前常常認為團隊合作就是每個人做自己的事情,然后把結(jié)果合并在一起。然而,在分享會中,演講者告訴我們,優(yōu)秀的團隊是通過相互信任、有效溝通和協(xié)作完成任務的。這讓我意識到只有真正的團隊合作,才能取得更好的結(jié)果。因此,我開始注重與團隊成員的溝通和合作,并鼓勵他們提出不同的意見和想法。這種改變不僅使我在團隊中的地位提高,也使整個團隊的表現(xiàn)得到了提升。
第五段總結(jié)和展望。
通過這次培訓分享會的學習和實踐,我深刻認識到培訓的重要性以及個人成長的重要性。培訓不僅僅是獲取知識和技能的途徑,更是一種提升自我,并影響他人的機會。我將繼續(xù)努力學習和實踐,不斷完善自己的領(lǐng)導力、溝通技巧和團隊合作能力。同時,我也會將所學到的知識和經(jīng)驗與他人分享,幫助他們一起成長。相信通過不斷地學習和分享,我們每個人在個人和職業(yè)發(fā)展上都能取得更多的成就。
通過這次培訓分享會的學習和實踐,我深刻認識到培訓的重要性以及個人成長的重要性。培訓不僅僅是獲取知識和技能的途徑,更是一種提升自我,并影響他人的機會。我將繼續(xù)努力學習和實踐,不斷完善自己的領(lǐng)導力、溝通技巧和團隊合作能力。同時,我也會將所學到的知識和經(jīng)驗與他人分享,幫助他們一起成長。相信通過不斷地學習和分享,我們每個人在個人和職業(yè)發(fā)展上都能取得更多的成就。
團校培訓心得體會分享篇十八
第一段:引言(介紹美食培訓的背景和重要性)。
美食培訓是一種受歡迎的培訓方式,通過學習和實踐不同的烹飪技巧和食譜,提升自己的廚藝水平。如今,隨著人們對美食的追求和對健康飲食的關(guān)注,美食培訓成為了眾多人的首選。在過去的幾年里,我參加了一些關(guān)于美食培訓的課程,并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和感悟。今天,我想和大家分享一下我的心得體會。
第二段:學習的樂趣(介紹美食培訓帶來的樂趣和挑戰(zhàn))。
美食培訓讓我重新發(fā)現(xiàn)了烹飪的樂趣。在課堂上,我學習了不同的切割技巧、調(diào)味方法和烹飪技巧,通過實踐和嘗試,我逐漸感受到了美食創(chuàng)作的魅力。我發(fā)現(xiàn),烹飪并不僅僅是簡單的制作食物,而是一種創(chuàng)造的過程,每一次的嘗試都是對食材和味道的新探索。當我成功地烹飪出一道美味的菜肴時,我感到非常有成就感和滿足感。
第三段:技能的提升(講述美食培訓對個人技能提升的影響)。
除了樂趣,美食培訓還提升了我的烹飪技能。課程中,我學到了很多實用的烹飪技巧和竅門,比如如何掌握火候、如何判斷食材的新鮮度、如何調(diào)配不同的調(diào)味料等等。這些技能的提升不僅讓我能夠更好地烹飪出美味的菜肴,同時也提高了我在家庭生活中的實用性。我現(xiàn)在能夠更好地為家人做飯,提供健康美味的食物。
第四段:交流與合作(探討美食培訓中的交流合作)。
在美食培訓中,我不僅學習了烹飪技巧,還體驗到了團隊合作的重要性。在課堂上,我經(jīng)常與其他學員一起完成菜肴的制作,我們需要相互配合,分工合作,才能順利完成任務。這一過程鍛煉了我的溝通能力和團隊合作能力。我從中學會了尊重他人的意見,接受批評和建議,并與他人進行有效的協(xié)商和合作。這些交流和合作的經(jīng)驗對我在工作和日常生活中都非常有幫助。
第五段:總結(jié)及啟示(總結(jié)美食培訓的收獲并給出啟示)。
通過參加美食培訓,我不僅提升了自己的烹飪技巧,也體驗到了學習和團隊合作的樂趣。美食培訓不僅讓我感受到了烹飪的樂趣,還提高了我的實用技能。在這個過程中,我學到了堅持不懈的精神和追求卓越的態(tài)度。我希望將來能夠繼續(xù)參加更多的美食培訓,不斷提升我的烹飪水平。同時,我也鼓勵大家多參加各種培訓課程,不斷學習和提升自己。無論是在職業(yè)生涯還是日常生活中,持續(xù)的學習和進步都是非常重要的。
團校培訓心得體會分享篇十九
服務是一個全方位的整體概念,技術(shù)再好,功能再多,對用戶來說都是沒有用的。下面是小編為大家整理的服務。
范文,希望對大家有幫助。
今天下午,我們公司上了一節(jié)生動又受益匪淺的服務禮儀課-由z國際物業(yè)服務黃經(jīng)理主講。
服務禮儀是指服務人員與顧客接觸或提供服務時的交往藝術(shù)。單從這個概念看來,這是一件挺容易做好的事情,然而真的從實際中運用起來就相當有難度。
從黃經(jīng)理主講中,我認為最讓我把理論與實踐相結(jié)合的是-服務禮儀的四大原則和如何打動顧客的方法,讓我明白到物業(yè)服務公司中扮演的"角色"。
一、微笑原則;對于服務企業(yè)來說,"微笑"永遠是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務的最"基礎(chǔ)"。記得有一次,有一位業(yè)主對我們物業(yè)服務中心的前臺助理說"你們的微笑和熱情,讓我們感受到被重視和愛戴"。聽了這句話,我久久地回憶著--真摯的微笑,讓我們與業(yè)主的"距離"拉得更近,那樣將是一副"和諧"的畫面。
二、如何打動顧客的方法:。
1、解決問題;當業(yè)主要解決問題時,我們物業(yè)服務企業(yè)要第一時間抓住問題的關(guān)鍵,從"問題"的主要矛盾出發(fā),從而得到解決問題根源的關(guān)鍵。例如:有些業(yè)主家在裝修期間,有時用電超負荷,那電閘就會自動跳閘,那樣的話就要斷電??墒?,當工程人員第一時間出現(xiàn)在業(yè)主家并讓其恢復用電時,業(yè)主會露出滿意的笑容。
所以說,能解決業(yè)主提出的問題,才會使業(yè)主明受到物業(yè)服務的必要性。
2、細節(jié)人性化;z小區(qū)是個自能化及人性化相結(jié)合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務企業(yè)里的一員,我們要時刻體現(xiàn)細節(jié)人性化,要從平時的各部門見到業(yè)主和顧客要及時禮貌問好,要注重小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生,讓業(yè)主和顧客感受到"酒店式的委托代辦物業(yè)服務"。
3、服務快捷;業(yè)主要咨詢或要解決的問題,不但要有耐心,最重要是有及時解決業(yè)主的問題。例如:有業(yè)主反映入戶門要安裝"貓眼",最終還是以最快捷的方式處理好。
總的來說,只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想,那就會讓業(yè)主得到滿意的服務;那么,z將是個和諧的小區(qū)。
由于大客戶市場競爭壓力加大,而大客戶是公司收入和利潤的主要來源,所以保留、拓展大客戶,讓客戶經(jīng)理為其提供滿意的產(chǎn)品或服務,即深入細致分析客戶信息,推出差異化的產(chǎn)品或服務顯得至關(guān)重要。通過此次客戶經(jīng)理模板培訓,我在大客戶服務方面總結(jié)了以下四方面的內(nèi)容:
一、樹立以服務為主題的觀念。
服務是一個全方位的整體概念,技術(shù)再好,功能再多,對用戶來說都是沒有用的,客戶需要的是能夠滿足其生產(chǎn)和生活需要的解決方案。對于有一定科技含量的產(chǎn)品,用戶更多關(guān)注的是產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量及服務。用戶愿意多花10%的價錢來購買服務好的同質(zhì)產(chǎn)品。對公司而言,高水準服務不僅能使用戶真正受益,也能為公司贏得更好的口碑、更大的市場份額和更多的經(jīng)濟效益。而高水準的服務首先需要客戶經(jīng)理自身擺正位置,建立“關(guān)懷客戶”的意識,和客戶先成為朋友,再成為利益的雙贏者。
二、從多個角度分析客戶行為,尋找出其真正的驅(qū)動因素。
使客戶滿意的關(guān)鍵是理解哪些東西對他們來說是重要的,并且盡力滿足他們的期望。然而在很多時候,客戶并不知道他真正需要的是什么,或者說客戶還沒有意識到對他來說最重要的是什么。因此,“學會聽懂客戶的話”是集團客戶營銷一項重要的要求。例如:客戶經(jīng)常會抱怨“價格太高了”,客戶在乎的真的是價格嗎?其實很多情況下是在產(chǎn)品同質(zhì)的情況下,客戶沒有感受到因為價格差異給他帶來的增加價值,而客戶又很難從產(chǎn)品功能等深層次、專業(yè)的角度去分析這些問題。于是客戶就把他最容易感受到的價格作為一個抱怨點。事實上,大部分集團客戶對價格的敏感度是比較低的。換句話說,如果解決方案真正能夠解決問題,帶來好處,那么客戶能夠承受一定的價格差異。因此我們應該引導客戶看到解決方案能夠帶來的附加價值,在業(yè)務拓展、效率提高等方面所能夠做出的貢獻,讓客戶認識到使用我們公司產(chǎn)品能帶來的直接好處。如果根據(jù)客戶的要求很快承諾降低產(chǎn)品價格,他們反而往往會疑竇重生。更嚴重的是,客戶會認為我們贊同了他們最初對價格的觀點。
三、按客戶重要程度細分,列一張工作先后次序的表格,真正把握重要客戶集團客戶需求千差萬別,客戶經(jīng)理工作千頭萬緒。如何從紛繁蕪雜的事情中把握有價值的大客戶也是不可忽視的問題,從而保證高度的“性價比”,也不至于老覺得自己整天很忙卻沒得到什么回報。
四、客戶需求研究,超出客戶預期。
客戶滿意度是一個相對的概念,是客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度。要超出客戶的需求,需要仔細分析客戶期望值,因為客戶最終獲得的滿意度只需略高于期望值,就能獲得客戶的滿意??蛻舻钠谕蹬c其付出的成本相關(guān),付出的成本越高,期望值越高。在提高客戶滿意度的過程中,盡量避免要求客戶付出額外成本,否則客戶期望值會隨之升高,達到客戶滿意也就更加不容易。該過程應是在充分考慮成本投入的同時,盡可能通過產(chǎn)品、服務附加價值的發(fā)掘來實現(xiàn)??蛻魠⑴c程度越高,付出的努力越多,客戶滿意度越高。所謂越難得到的便會越珍惜。因此在產(chǎn)品推介過程中如果能夠爭取客戶的參與,一方面對客戶需求的把握能夠更為清晰明確,另一方面客戶由于付出了努力,其滿意度會更高。
上半年,樂電公司對服務窗口人員進行了技能與素質(zhì)方面的理論培訓,讓我受益非淺,收獲很大。在此,我從以下幾個方面談談我對這次培訓的心得體會,與大家共勉。
我們知道:禮貌是指人們在社會交往過程中表示對人尊重的言談舉止和面部表情,是一個在待人接特的外在表現(xiàn),它主要包括:口頭語言的禮貌、書面言語的禮貌、態(tài)度和行為舉止的禮貌等方面。因此,我們作為酒店的員工,禮貌的言行會給客戶帶來瞬間的輝煌。因此,我們的微笑服務、暖心的。
問候語。
就顯得尤為重要,在規(guī)范化服務的引導下,加上我們具有針對性的個性服務,使我們的服務更加出眾,把尊重送到客人心里,把實惠送到客人手中,不是一句。
口號。
通過這次培訓,我們在今后的對客服務中通過具體工作體現(xiàn)出來這樣就通達到我們這次培訓的目的。
禮節(jié)是指人們在日常生活中,特別是在交際場院合相互表示尊重、尊敬、祝福、致意、問候以及給予必要的協(xié)助和照料、約定谷成的慣用形式和規(guī)矩。對于我酒店員工而言,我們儀容、儀表的大方、端莊,就是對客戶的尊重,表情自然、親切就是對客戶的敬重。因此,我們在對客服務過程中,我們的站、立、行都要符合相應崗位的規(guī)范與要求,以協(xié)調(diào)適宜的自然語言和肢體語言主動服務,讓客戶感到尊重與舒適,體現(xiàn)出我們典型的職業(yè)風范。
服務無止境,接待無小事。因此,我們在工作中要努力提高我們的服務意識和服從意識,要增加我們的服務意識和服務意識。首先要有一個積極、健康的服務態(tài)度。曾經(jīng)擔任中國足球隊教練的米盧說過一句。
名言。
:“態(tài)度決定一切”??峙轮挥袨閿?shù)不多的員工能夠理解這句話的真諦。因此,為了促進我們服務意識的形成與提高,就必須弄明白以下幾件事情:我們的收入來自客戶在酒店的消費,牢記客戶是我們的衣食父母;客戶不是慈善家,客戶的消費,就需要我們提供舒適完美的服務;寧可自己辛苦一點、麻煩一點,也要努力給客人提供方便,創(chuàng)造歡樂。
服務意識的提高除了有積極、健康的態(tài)度以外,還應該從管理制度上得到充分的保障。因此,提高服務意識的前提是不斷強化我們員工的服從意識,認識到員工服從意識的重要性。只有提高了我們的服從意識,才有利于我們酒店文化的形成和推廣,員工具有服從意識,也是我們職業(yè)道德所要求的。針對我們飯店的具體情,全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務,這就是我們員工職業(yè)道德的核心。
總之,我們員工在工作中的禮節(jié)、禮貌、服務意識與服從意識以及我們的職業(yè)道德,是相輔相承、互相交叉,在工作中不能把某一項單獨割裂開來,因此,我們在對客服務中以尊重為前提,規(guī)范化的服務以及良好的操守,完成對客服務。