通過簽訂合同，可以明確雙方的責(zé)任和權(quán)益。雙方在簽訂合同之前應(yīng)對交易對象進(jìn)行充分的了解和調(diào)查。合同的范文僅供參考，具體應(yīng)根據(jù)交易雙方的實(shí)際需求進(jìn)行定制。
質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)合同篇一
為嚴(yán)格執(zhí)行《_產(chǎn)品質(zhì)量法》、《_藥品管理法》，遵照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求，保證藥品的安全性和有效性，明確雙方質(zhì)量責(zé)任，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。
第一條甲方責(zé)任。
1．甲方遵守國家藥政法規(guī)，向乙方提供合法，有效的企業(yè)資格證書（證照復(fù)印件加蓋甲方原印章）。甲方業(yè)務(wù)人員出具法定代表人簽署的委托書，并嚴(yán)格按委托書限定的范圍開展活動(dòng)。
2．甲方提供的藥品是符合國家藥品標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)質(zhì)量要求的合格品，整件藥品包裝中應(yīng)附產(chǎn)品合格證。
3．甲方提供進(jìn)口藥品時(shí)，同時(shí)提供加蓋甲方原印章的《進(jìn)口藥品注冊證》和同批號(hào)《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》復(fù)印件。
4．甲方遵照《_藥品管理法》的有關(guān)要求承擔(dān)所供藥品的質(zhì)量責(zé)任:有效期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題由甲方負(fù)責(zé)，屬本協(xié)議第二條第5款情況除外。
5．甲方提供藥品的包裝，標(biāo)簽和說明書等符合國家有關(guān)的管理規(guī)定。
6．甲方接到乙方請求質(zhì)量查詢函（電）后，在______日內(nèi)給予答復(fù)（以函到日期為準(zhǔn)），超過期限，由此造成的后果由甲方負(fù)責(zé)。
第二條乙方責(zé)任。
1．乙方作為依法經(jīng)營藥品的企業(yè)，向甲方提供合法，有效的企業(yè)資格證書，乙方經(jīng)辦人員向甲方提供法定代表人簽署并加蓋公章的授權(quán)委托書。
2．乙方收到甲方發(fā)運(yùn)的藥品，若在驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)破損，包裝污染，外觀質(zhì)量或進(jìn)口注冊證和藥檢報(bào)告存在問題，應(yīng)在收到藥品（以貨到日期為準(zhǔn)）后一定日期內(nèi)（本市為______日，市外為______日）通知甲方處理。
3．乙方在經(jīng)營甲方提供藥品中產(chǎn)生疑問，應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，雙方有分歧者，以法定部門出具的藥品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告為準(zhǔn)。乙方在接到藥檢報(bào)告的______日內(nèi)通知甲方，并將報(bào)告書送達(dá)甲方處理。逾期造成的后果由乙方承擔(dān)。
4．乙方在經(jīng)營甲方提供的藥品中發(fā)生質(zhì)量問題，應(yīng)提供詳細(xì)，確定的質(zhì)量信息，并積極配合甲方做好調(diào)查取證工作和善后處理工作。
5．乙方承諾為甲方供應(yīng)的藥品提供符合國家規(guī)定的藥品儲(chǔ)存條件，儲(chǔ)存不當(dāng)造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。
6．乙方承諾對防凍、防熱品種的儲(chǔ)運(yùn)進(jìn)行季節(jié)控制。
7．乙方承諾，對非質(zhì)量問題退貨，未經(jīng)甲方確認(rèn)的無理退貨所造成的費(fèi)用及損失，由乙方負(fù)責(zé)。
第三條雙方共同責(zé)任及預(yù)定條款。
甲、乙雙方共同協(xié)作，搞好市場調(diào)研、開發(fā)和質(zhì)量管理工作。
第四條違約責(zé)任。
1．任何一方違反、不履行或不適當(dāng)履行其在本協(xié)議中的聲明、保證、承諾及其他義務(wù)的，即構(gòu)成違約。
2．上述違約行為使守約方遭受經(jīng)濟(jì)損失的，違約方應(yīng)給予守約方因其違約行為而遭受到的任何直接或可得利益經(jīng)濟(jì)損失的足額賠償。如該違約屬于根本違約，守約方有權(quán)決定本協(xié)議是否繼續(xù)履行或予以解除。
3．如果任何一方或多方無正當(dāng)理由單方面解除本協(xié)議，要向其它守約方合計(jì)支付違約金_____萬元人民幣。
第五條保密責(zé)任。
任何一方對因供需雙方質(zhì)量保證而獲知的另一方的商業(yè)機(jī)密負(fù)有保密義務(wù)，不得向有關(guān)其他第三方泄露，但中國現(xiàn)行法律、法規(guī)另有規(guī)定的或經(jīng)另一方書面同意的除外。
第六條協(xié)議終止。
1．甲方或乙方如要提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前三十天正式書面并電話通知對方，雙方應(yīng)在結(jié)清所有費(fèi)用及承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任后本協(xié)議才能終止。
2．協(xié)議終止后，協(xié)議雙方仍應(yīng)承擔(dān)原協(xié)議內(nèi)所規(guī)定之雙方應(yīng)履行而尚未執(zhí)行完畢的義務(wù)與責(zé)任。
第七條條款的完整性、補(bǔ)充與變更。
1．甲、乙雙方均承認(rèn)，已閱讀過本協(xié)議，并同意：本協(xié)議為雙方關(guān)于合作事宜的所有協(xié)議和約定的全部記載，并已取代以前所有的口頭的或書面的約定、意向書與建議。
2．任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對方并征得對方同意，雙方就變更內(nèi)容協(xié)商一致的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。由此形成的書面補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有相同法律效力。未經(jīng)雙方書面修訂，不得對本協(xié)議加以變更。
3．協(xié)議附件是本協(xié)議不可分割的組成部分，本合同未盡事宜，可由雙方約定后作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。
第八條爭議的解決。
本合同各方當(dāng)事人對本合同有關(guān)條款的解釋或履行發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式予以解決。雙方約定，凡因本合同發(fā)生的一切爭議，當(dāng)和解或調(diào)解不成時(shí)，選擇下列第______種方式解決：
（1）將爭議提交__________仲裁委員會(huì)仲裁；
（2）依法向__________人民法院提起訴訟。
第九條不可抗力。
任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本協(xié)議或遲延履行本協(xié)議，應(yīng)自不可抗力事件發(fā)生之日起三日內(nèi)，將事件情況以書面形式通知另一方，并自事件發(fā)生之日起三十日內(nèi)，向另一方提交導(dǎo)致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。
第十條生效條件。
本協(xié)議自各方的法定代表人或其授權(quán)代理人在本協(xié)議上簽字并加蓋公章之日起生效。
第十一條其他。
本協(xié)議—式三份，具有相同法律效力。各方當(dāng)事人各執(zhí)一份，其他用于履行相關(guān)法律手續(xù)。
質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)合同篇二
甲方：__________，身份證號(hào)：__________，住址：__________，聯(lián)系方式：__________。
乙方：__________公司，地址：__________。
法定代理人：__________，職務(wù)：__________，身份證號(hào)：__________，聯(lián)系方式：__________。
為了明確甲乙雙方權(quán)利、義務(wù)，依據(jù)《_民法典》及相關(guān)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，訂立本協(xié)議。
一、協(xié)議目的。
鑒于乙方承攬甲方位于的房產(chǎn)的門窗安裝業(yè)務(wù)(乙方提供門窗并安裝)，為了保證乙方的產(chǎn)品質(zhì)量，防止不合格品的發(fā)生。保證甲方可以獲得合格的產(chǎn)品及滿意的售后服務(wù)，滿足甲方的需求，避免甲、乙雙方今后因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生糾紛。
二、質(zhì)量保證的產(chǎn)品。
具體質(zhì)量保證的產(chǎn)品以乙方承攬活動(dòng)中提供的結(jié)果產(chǎn)品為準(zhǔn)。
三、質(zhì)量保證：__________。
1、乙方保證采用的是最好的材料、精湛的做工、全新、未使用過、質(zhì)量和技術(shù)規(guī)格均符合甲方的要求。
2、乙方承諾若因?yàn)橐曳教峁┑漠a(chǎn)品原因(包括但不限于產(chǎn)品本身及乙方安裝原因)，造成甲方家中或任何第三人的任何財(cái)產(chǎn)損失或人身損害的，甲方應(yīng)當(dāng)于損失或損害發(fā)生之日通知乙方，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部的賠償責(zé)任，且乙方應(yīng)當(dāng)在損害發(fā)生后當(dāng)日幫助甲方修復(fù)、更換或重做房屋受損部分。
四、索賠條款。
1、乙方的質(zhì)量保證期限24個(gè)月內(nèi)，質(zhì)量保證期間的起算時(shí)間為_____年_____月_____日開始起算。
2、由于貨物內(nèi)在的質(zhì)量、差的做工、選材不當(dāng)而造成甲方或任何第三人的財(cái)產(chǎn)損失或人身損害，甲方或受損害的第三人應(yīng)立即采取書面或口頭的形式(包括但不限于微信聊天、電話、告知函等)通知乙方，乙方應(yīng)當(dāng)在接到通知的當(dāng)日內(nèi)，派出相關(guān)的工作人員對受損害一方的的損失進(jìn)行確認(rèn)，并針對房屋受損部分幫助甲方修復(fù)、更換或重做，甲方和其他受損害人應(yīng)當(dāng)同時(shí)隨附相應(yīng)的圖片、發(fā)票或收據(jù)等作為索賠依據(jù)。
3、若造成甲方或他人的財(cái)產(chǎn)損失乙方賠償?shù)姆秶ǖ幌抻谠斐韶?cái)產(chǎn)的實(shí)際價(jià)值，甲方修復(fù)、更換、重做的人工費(fèi)、材料費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、倉儲(chǔ)費(fèi)、貨物裝卸費(fèi)等;若造成甲方或他人的人身損害，乙方賠償人身損害的范圍依據(jù)《_人身損害賠償法》及相關(guān)司法解釋匯總規(guī)定的賠償項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算賠償數(shù)額。
五、其他條款。
1、甲乙雙方對本協(xié)議中的字、詞、義非常清楚，并愿意完全履行本協(xié)議，不存在受到脅迫、欺詐、誤解等，簽署即表明對本協(xié)議的認(rèn)可。
2、本協(xié)議一式兩份，由雙方簽字后生效。
3、本協(xié)議生效后在執(zhí)行中發(fā)生爭議的，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，若協(xié)商不成，任何一方均可向甲方經(jīng)常居住地人民法院起訴。
簽署日期：_______________年_____月_____日
簽署地點(diǎn)：__________。
甲方(簽字、捺印)：__________乙方(簽章)：__________。
法定代理人(簽字、捺印)：__________。
見證人(簽字、捺印)：__________。
質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)合同篇三
發(fā)包人、承包人根據(jù)《_建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一致，對(工程全稱)簽定工程質(zhì)量保修書。
1、地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程合理使用年限;。
3、裝修工程為_______________年;。
4、電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝工程為________________年;。
5、供熱與供冷系統(tǒng)為_____________個(gè)采暖期、供冷期;。
6、住宅小區(qū)內(nèi)的給排水設(shè)施、道路等配套工程為_______________年;。
7、其他項(xiàng)目保修期限約定如下：_________________質(zhì)量保修期自工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。
三、質(zhì)量保修責(zé)任。
1、屬于保修范圍、內(nèi)容的項(xiàng)目，承包人應(yīng)當(dāng)在接到保修通知之日起7天內(nèi)派人保修。承包人不在約定期限內(nèi)派人保修的，發(fā)包人可以委托他人修理。
2、發(fā)生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場搶修。
3、對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報(bào)告，采取安全防范措施;由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，承包人實(shí)施保修。
4、質(zhì)量保修完成后，由發(fā)包人組織驗(yàn)收。
四、保修費(fèi)用保修費(fèi)用由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。
五、其他雙方約定的其他工程質(zhì)量保修事項(xiàng)：_________________本工程質(zhì)量保修書，由施工合同發(fā)包人、承包人雙方在竣工驗(yàn)收前共同簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿。
質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)合同篇四
甲方(采購單位)：
乙方(定點(diǎn)印刷單位)：
為維護(hù)甲乙雙方合法權(quán)益，保證公務(wù)印刷質(zhì)量和服務(wù)水平，根據(jù)《^v^政府采購法》、《^v^合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，簽訂本合。
一、印刷品所需資金來源構(gòu)成為：預(yù)算內(nèi)(元);預(yù)算外(元);自籌(元)。付款方式為：財(cái)政集中支付(元)：采購單位直接支付(元)。
二、甲方委托印刷品的類別及名稱、規(guī)格、數(shù)量等內(nèi)容見下表：(單位：元)。
政府采購實(shí)際合同價(jià)=采購人與中標(biāo)人平等協(xié)商后的市場價(jià)*(1-投標(biāo)優(yōu)惠率)。
三、交貨時(shí)間、地點(diǎn)：
乙方于簽訂合同7日內(nèi)將甲方委托的印刷品送至以以下甲方指定地點(diǎn)：新鄉(xiāng)市，由此產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
四、印刷品標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收。
(1)乙方交付的印刷品必須符合國家及有關(guān)部門的印刷技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，符合甲方所送樣品的排版樣式、字號(hào)、印刷規(guī)格、方式和合同第二條中的規(guī)格、數(shù)量要求。內(nèi)容無誤、材質(zhì)無誤、紙張平滑、墨色均勻、頁碼正確、尺寸劃一、裝訂整齊、包裝結(jié)實(shí)、標(biāo)簽準(zhǔn)確。
(2)甲方應(yīng)于乙方提出驗(yàn)收申請之日起3日內(nèi)組織驗(yàn)收;甲方成立兩人以上驗(yàn)收小組，按照采購文件規(guī)定、成交供應(yīng)商報(bào)價(jià)/承諾，及國家有關(guān)規(guī)定認(rèn)真組織驗(yàn)收工作。
(3)驗(yàn)收合格后3日內(nèi)，甲方出具《新鄉(xiāng)市市直政府采購驗(yàn)收報(bào)告》。
五、費(fèi)用結(jié)算方式。
(1)乙方應(yīng)開具以甲方單位名稱為抬頭的發(fā)票。
(2)甲方驗(yàn)收合格后10日內(nèi)按照新財(cái)辦【20xx】1號(hào)文有關(guān)規(guī)定，到新鄉(xiāng)市財(cái)政局辦理資金支付手續(xù)，支付合同價(jià)款的;剩余%作為質(zhì)保金，在項(xiàng)目驗(yàn)收合格且無質(zhì)量問題滿7天后的10日內(nèi)一次性付清。
六、違約責(zé)任。
(一)乙方應(yīng)按本印刷合同規(guī)定的印刷項(xiàng)目和期限完成印刷。乙方逾期交付印刷品，乙方應(yīng)向甲方每日償付逾期交貨部分貨款總額賠償費(fèi);乙方如逾期不能交付印刷品，進(jìn)而嚴(yán)重影響了甲方正常公務(wù)的進(jìn)行，甲方可單方解除合同，同時(shí)乙方還應(yīng)向甲方支付未交付部分印刷品款總額5%違約金。
(二)甲方無正當(dāng)理由拒收印刷品、拒付貨款，應(yīng)向乙方償付拒收拒付部分印刷品款總額5%的違約金;甲方逾期付貨款，向乙方每日償付欠款總額的違約金。
(三)印印刷質(zhì)量給甲方或用戶造成的損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
乙方所交的印刷品品種、型號(hào)、規(guī)格、質(zhì)量不符合合同規(guī)定看，甲方有權(quán)拒收印刷品，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)更換并承擔(dān)因更換而支付的實(shí)際費(fèi)用，因更換而造成逾期交貨，則按逾期交貨處理。
(四)對乙方因管理不善，導(dǎo)致印刷品丟失、泄密等事故，甲方或用戶將按法律程序追究乙方的法律責(zé)任。
(五)乙方接受用戶印刷委托后，不得轉(zhuǎn)廠印刷。否則甲方可單方解除合同，同時(shí)乙方還向甲方支付印刷品總額5%違約金。
七、爭議的解決。
如雙方在履行合時(shí)發(fā)生糾紛，應(yīng)協(xié)商解決：協(xié)商不成，任何一可向市政府采購管理部門提請協(xié)調(diào)，或者向合同簽訂地人民法院申請?jiān)V訟。
八、其他約定事項(xiàng)：
1、本合一式六份，甲乙雙方、新鄉(xiāng)市財(cái)政國庫支付中心、新鄉(xiāng)市會(huì)計(jì)委派工作站、新鄉(xiāng)市財(cái)政局政府采購科及新鄉(xiāng)市公共資源交易管理中心各執(zhí)一份，其效力相同。
2、本合同經(jīng)甲乙雙方簽字、蓋章后生效。合同內(nèi)容如遇國家法律、法規(guī)及政策另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)合同篇五
乙方：(勞務(wù)承包隊(duì)組)。
經(jīng)甲乙雙方一致同意：為了加強(qiáng)質(zhì)量、進(jìn)度管理，確保安全、文明施工，爭創(chuàng)市“結(jié)構(gòu)杯”、區(qū)市“安全文明工地”，工程項(xiàng)目部會(huì)同乙方結(jié)合工地實(shí)際情況制定如下施工隊(duì)組質(zhì)量、安全、文明、進(jìn)度日常管理制度，乙方及乙方轄隊(duì)組須共同遵守。
一、生活管理。
為給施工工人創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境，保障工人的身心健康，宿舍內(nèi)、外應(yīng)保持整潔、干凈衛(wèi)生。違反以下規(guī)定者將處以罰款。
1、宿舍地面不清潔：亂丟煙頭、紙屑、剩飯菜、舊爛衣物、舊爛毛巾、舊爛鞋、包裝袋，地面不清掃等不良行為。罰50元/房次。
2、工具擺放不整齊。罰30元/房次。
3、蚊帳不掛，床上零亂，衣服、鞋帽等生活用品亂丟亂掛。罰10元/床。
4、不經(jīng)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)同意留宿他(她)人過夜，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以重罰。每留宿1人罰50元。
5、聚眾賭博，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)重罰。首次每次/人罰50元，第二次每人罰200元，并送公安機(jī)關(guān)處理。
6、嚴(yán)禁亂拉、亂接電線，一切電源由項(xiàng)目部電工負(fù)責(zé)安裝;生活區(qū)內(nèi)除了可以使用電扇、(剃須刀)手機(jī)充電器、電視機(jī)、vcd、cd、dvd機(jī)外，禁止使用其他任何大功率電器(包括電(磁)爐(含熱得快)、空調(diào)、電飯鍋、電炒鍋、取暖器以及使用裸露的電阻絲(指阻筋、鐵線繞成)燒水等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除沒收電線電器外另處罰100元/次。
7、宿舍白天不關(guān)燈或使用60w以上燈泡。罰20元/盞。
8、爬大門、翻越圍墻出入工地或生活區(qū)。罰50元/人次。
9、宿舍內(nèi)及周邊場地嚴(yán)禁隨地大、小便，違者除沖洗干凈另罰小便50元/次，大便200元/次。
10、在浴室外洗澡，不穿衣服或只穿三角短褲到處亂走等行為，影響項(xiàng)目、公司形象的當(dāng)事人罰50元/次。
11、用水后不關(guān)水，不節(jié)約用水，造成浪費(fèi)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對當(dāng)事人罰50元/次。
12、在施工現(xiàn)場以及宿舍不準(zhǔn)打架、斗歐，違者除賠償醫(yī)療費(fèi)，另罰雙方每人100元，并退場。
13、隊(duì)組不加班須按時(shí)(晚上22：30前)作息，加/換班者回宿舍時(shí)，小心走路，不要大聲喧嘩;看電視或者收聽音樂請調(diào)低音量，以免影響他人休息。違者罰50元/人次。
14、盜竊他人財(cái)物，違者罰100元/次，情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理，個(gè)人予以退場。
除個(gè)人自購工具外，其余任何材料、設(shè)備、工具、廢(舊)料、包裝紙、包裝袋、個(gè)人利用項(xiàng)目材料制作的工具及利用廢料制作的家具等一律歸項(xiàng)目部所有，沒有項(xiàng)目經(jīng)理簽的放行條，一律禁止帶出工地，違者按盜竊公共財(cái)物處理，罰100~10000元/次。
15、損壞公物指：電線、開關(guān)、插座、施工機(jī)具、床、門窗、燈頭、燈座、燈泡、防護(hù)設(shè)施(設(shè)備)等。違者除賠償損失外另罰50~1000元/次。
16、施工現(xiàn)場嚴(yán)禁帶小孩入內(nèi)，違反者除責(zé)令帶小孩離開工地外，另對所屬隊(duì)組及個(gè)人罰款各100元/次。
17、現(xiàn)場內(nèi)黑板、墻面嚴(yán)禁亂涂寫亂畫，違者罰50元/次。
18、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁在電線上掛衣物或其它物品，違者罰50元/次。
19、對造成火災(zāi)隱患未遂者，罰100元/次。
二、安全管理。
1、安全帽管理：項(xiàng)目部管理人員—紅色;電工等特種操作工—藍(lán)色;施工工人—黃色，安全帽必須是合格產(chǎn)品(施工隊(duì)自己提供)。
2、施工人員進(jìn)場前，必須經(jīng)過有關(guān)部門的三級安全教育。如未接受三級安全教育直接進(jìn)場施工的，罰款隊(duì)組100元/人次，且當(dāng)天立刻補(bǔ)辦或退場;隊(duì)組不得招用童工，違者將對該隊(duì)組每招一人罰100元，并退場。
不準(zhǔn)穿拖鞋;不準(zhǔn)光膀子;嚴(yán)禁酒后上崗，違者每人每項(xiàng)罰30元。重犯者加倍處罰。
5、非項(xiàng)目部專職電工不得亂接電源;非項(xiàng)目部專職機(jī)械操作工不得亂動(dòng)亂開機(jī)械，違者罰款100元。造成事故者，賠償一切經(jīng)濟(jì)損失，并交有關(guān)部門處理。
質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)合同篇六
(1)工程監(jiān)督合同簽訂后，整個(gè)監(jiān)督工程在乙方管理和控制下，乙方在合同履行期間發(fā)生的各項(xiàng)自身或與第三方的安全問題由乙方自己負(fù)責(zé)。
(2)本合同自簽字蓋章之日起生效。
(3)本合同一式10份，甲方執(zhí)8份，乙方執(zhí)2份。
(4)本合同未盡事宜,甲乙雙方協(xié)商解決，必要時(shí)，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
委托人(甲方)：中國**天然氣股份有限公司**油田分公司()(合同專用章)。
住所：
工商注冊號(hào)：
負(fù)責(zé)人(簽字)：
授權(quán)代表(簽字)：
質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)合同篇七
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編為大家整理的通信公司服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦公室主任工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
我于今年年2月中旬起擔(dān)任服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任。
今年，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，服務(wù)有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認(rèn)真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺(tái)人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時(shí)處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求，認(rèn)真作好服務(wù)提升工作。
1）組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)
業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ)，今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行了考試，真正起到了培訓(xùn)的目的——提高。
在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營銷員分別進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。對營業(yè)員還進(jìn)行了禮儀服務(wù)的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。
2）堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)考試
一直在全市范圍內(nèi)堅(jiān)持“每周一試”的考試，考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識(shí)試題。經(jīng)過“每周一試”的考試，營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中，我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員，6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員，2名客戶經(jīng)理考取了一星級客戶經(jīng)理，2名12580信息話務(wù)員考取了星級話務(wù)員。
3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求
本年度對全市各單位進(jìn)行了多次暗查和正式檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足，立即要求整改，并通報(bào)全市引以為戒。經(jīng)過檢查和要求，服務(wù)有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業(yè)廳+合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。
在今年9月份集團(tuán)公司對全國各省市服務(wù)的專項(xiàng)檢查中，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位、全國第三位。
在省公司“服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，今年我們在服務(wù)方面取得了一些進(jìn)步，但上級檢查機(jī)關(guān)的檢查反饋表明，我們距離標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務(wù)提升工作計(jì)劃如下：
1、繼續(xù)加強(qiáng)對營業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓(xùn)及要求
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實(shí)地再進(jìn)行培訓(xùn)，營銷部主任也要經(jīng)常組織營業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟，帶領(lǐng)員工對照標(biāo)準(zhǔn)找差距。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對其予以通報(bào)批評、罰款、待崗培訓(xùn)等的處理。
2、加強(qiáng)對營業(yè)員的`業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考試
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)每季度一次，組織全市營業(yè)員參加，培訓(xùn)后考試，考試不合格者待崗培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負(fù)責(zé)組織，培訓(xùn)內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。
3、加強(qiáng)對全市的服務(wù)檢查力度
2）開展“每日一題”活動(dòng)，每天由市場部相關(guān)部門（數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計(jì)算機(jī)中心）提供最新的業(yè)務(wù)知識(shí)和應(yīng)該掌握的內(nèi)容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學(xué)習(xí)，并要求切實(shí)掌握。
3）繼續(xù)堅(jiān)持“每周一試”活動(dòng)，考試內(nèi)容為營業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
4)實(shí)行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業(yè)員進(jìn)行現(xiàn)場考試，考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容，達(dá)到卷面分70%為合格，不合格累計(jì)達(dá)3次者待崗培訓(xùn)。
5）實(shí)行“每月一報(bào)”制度。每月向全市通報(bào)各單位的服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)檢查和對客戶的回訪情況進(jìn)行全市排名。
6）開展“每季一評”活動(dòng)。開展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動(dòng)，每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”錦旗。
7）開展“每年一賽”活動(dòng)，為了提高營業(yè)員的整體服務(wù)水平，在每年的8-9月份，組織一次全市營業(yè)員的知識(shí)競賽，競賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式，對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
8）實(shí)行“每年一獎(jiǎng)”制度，每半年開一次表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)，對排名前三位的單位給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；年末開年終表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)，對全年無任何服務(wù)投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦：xxx
質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)合同篇八
今年，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，服務(wù)有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認(rèn)真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺(tái)人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時(shí)處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求，認(rèn)真作好服務(wù)提升工作。
1）組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)
業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ)，今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行了考試，真正起到了培訓(xùn)的目的——提高。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營銷員分別進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。對營業(yè)員還進(jìn)行了禮儀服務(wù)的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。
2）堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)考試
一直在全市范圍內(nèi)堅(jiān)持“每周一試”的考試，考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識(shí)試題。經(jīng)過“每周一試”的考試，營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中，我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員，6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員，2名客戶經(jīng)理考取了一星級客戶經(jīng)理，2名12580信息話務(wù)員考取了星級話務(wù)員。
3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求
本年度對全市各單位進(jìn)行了多次暗查和正式檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足，立即要求整改，并通報(bào)全市引以為戒。經(jīng)過檢查和要求，服務(wù)有了明顯的提升。在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業(yè)廳+合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。在今年9月份集團(tuán)公司對全國各省市服務(wù)的專項(xiàng)檢查中，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位、全國第三位。
在省公司“服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，今年我們在服務(wù)方面取得了一些進(jìn)步，但上級檢查機(jī)關(guān)的檢查反饋表明，我們距離標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務(wù)提升工作計(jì)劃如下：
1、繼續(xù)加強(qiáng)對營業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓(xùn)及要求
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實(shí)地再進(jìn)行培訓(xùn)，營銷部主任也要經(jīng)常組織營業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟，帶領(lǐng)員工對照標(biāo)準(zhǔn)找差距。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對其予以通報(bào)批評、罰款、待崗培訓(xùn)等的處理。
2、加強(qiáng)對營業(yè)員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考試
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)每季度一次，組織全市營業(yè)員參加，培訓(xùn)后考試，考試不合格者待崗培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負(fù)責(zé)組織，培訓(xùn)內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。
3、加強(qiáng)對全市的服務(wù)檢查力度
2）開展“每日一題”活動(dòng)，每天由市場部相關(guān)部門（數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計(jì)算機(jī)中心）提供最新的業(yè)務(wù)知識(shí)和應(yīng)該掌握的'內(nèi)容，放到ip地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學(xué)習(xí)，并要求切實(shí)掌握。
3）繼續(xù)堅(jiān)持“每周一試”活動(dòng)，考試內(nèi)容為營業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
4）實(shí)行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業(yè)員進(jìn)行現(xiàn)場考試，考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容，達(dá)到卷面分70%為合格，不合格累計(jì)達(dá)3次者待崗培訓(xùn)。
5）實(shí)行“每月一報(bào)”制度。每月向全市通報(bào)各單位的服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)檢查和對客戶的回訪情況進(jìn)行全市排名。
6）開展“每季一評”活動(dòng)。開展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動(dòng)，每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”錦旗。
7）開展“每年一賽”活動(dòng)，為了提高營業(yè)員的整體服務(wù)水平，在每年的8—9月份，組織一次全市營業(yè)員的知識(shí)競賽，競賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式，對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
8）實(shí)行“每年一獎(jiǎng)”制度，每半年開一次表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)，對排名前三位的單位給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；年末開年終表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)，對全年無任何服務(wù)投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)合同篇九
我于今年年2月中旬起擔(dān)任服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任。
今年，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，服務(wù)有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認(rèn)真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺(tái)人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時(shí)處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求，認(rèn)真作好服務(wù)提升工作。
1）組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)
業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ)，今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行了考試，真正起到了培訓(xùn)的目的——提高。
在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營銷員分別進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。對營業(yè)員還進(jìn)行了禮儀服務(wù)的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。
2）堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)考試
一直在全市范圍內(nèi)堅(jiān)持“每周一試”的考試，考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識(shí)試題。經(jīng)過“每周一試”的考試，營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中，我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員，6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員，2名客戶經(jīng)理考取了一星級客戶經(jīng)理，2名12580信息話務(wù)員考取了星級話務(wù)員。
3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求
本年度對全市各單位進(jìn)行了多次暗查和正式檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足，立即要求整改，并通報(bào)全市引以為戒。經(jīng)過檢查和要求，服務(wù)有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業(yè)廳+合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。
在今年9月份集團(tuán)公司對全國各省市服務(wù)的專項(xiàng)檢查中，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位、全國第三位。
在省公司“服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，今年我們在服務(wù)方面取得了一些進(jìn)步，但上級檢查機(jī)關(guān)的檢查反饋表明，我們距離標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務(wù)提升工作計(jì)劃如下：
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實(shí)地再進(jìn)行培訓(xùn)，營銷部主任也要經(jīng)常組織營業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟，帶領(lǐng)員工對照標(biāo)準(zhǔn)找差距。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對其予以通報(bào)批評、罰款、待崗培訓(xùn)等的處理。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)每季度一次，組織全市營業(yè)員參加，培訓(xùn)后考試，考試不合格者待崗培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負(fù)責(zé)組織，培訓(xùn)內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。
2）開展“每日一題”活動(dòng)，每天由市場部相關(guān)部門（數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計(jì)算機(jī)中心）提供最新的業(yè)務(wù)知識(shí)和應(yīng)該掌握的內(nèi)容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學(xué)習(xí)，并要求切實(shí)掌握。
3）繼續(xù)堅(jiān)持“每周一試”活動(dòng)，考試內(nèi)容為營業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
4) 實(shí)行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業(yè)員進(jìn)行現(xiàn)場考試，考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試 ”內(nèi)容，達(dá)到卷面分70%為合格，不合格累計(jì)達(dá)3次者待崗培訓(xùn)。
5）實(shí)行“每月一報(bào)”制度。每月向全市通報(bào)各單位的服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)檢查和對客戶的回訪情況進(jìn)行全市排名。
6）開展“每季一評”活動(dòng)。開展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動(dòng)，每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”錦旗。
7）開展“每年一賽”活動(dòng)，為了提高營業(yè)員的整體服務(wù)水平，在每年的8-9月份，組織一次全市營業(yè)員的知識(shí)競賽，競賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式，對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
8）實(shí)行“每年一獎(jiǎng)”制度，每半年開一次表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)，對排名前三位的單位給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；年末開年終表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)，對全年無任何服務(wù)投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)合同篇十
甲方：乙方：
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：
1、甲乙為乙方提供長期車輛維修、保養(yǎng)。主要維修項(xiàng)目有：大修、二保、小修、年檢。
2、乙方將本單位車輛(包括數(shù)量、車型、車號(hào)需附清單)委托甲方維修、保養(yǎng)。乙方車輛維修項(xiàng)目由乙方車管部門出具書面任務(wù)單由駕駛員交甲方調(diào)度派工維修。
3、乙方到甲方修車應(yīng)由甲方統(tǒng)一派工，也可由乙方推薦甲方某班組修理。
4、甲方在維修過程中就應(yīng)對乙方提供良好的服務(wù)態(tài)度，保質(zhì)保量，及時(shí)完成修車任務(wù)。在材料采購正常情況下，小修車輛當(dāng)天完成，大修、二?；蚩偝尚蘩眄?xiàng)目按規(guī)定時(shí)間盡快完成。
5、乙方車輛在甲方報(bào)修后，甲方為乙方提供免費(fèi)返程送回服務(wù)。
6、乙方車輛在市內(nèi)發(fā)生故障，甲方隨時(shí)有償提供拯救回甲方廠的服務(wù)。
7、乙方車輛進(jìn)廠要登記油料、里程數(shù)。在維修期間，甲方除試車和辦理有關(guān)年檢業(yè)務(wù)外，甲方不得以任何理由將車開出廠外，如發(fā)現(xiàn)甲方違反一次，甲方應(yīng)賠付乙方叁佰元，同時(shí)甲方還要向乙方作出檢討，并對違紀(jì)當(dāng)事人作出處罰，通報(bào)乙方。
8、在甲方對乙方長期維修的車輛，在結(jié)算時(shí)可以予人工費(fèi)優(yōu)惠。
9、對乙方的車輛，甲方提供節(jié)假日、夜間加班特別修車服務(wù)。
10、乙方車輛在甲方維修期間發(fā)生費(fèi)用甲方允許掛帳，每次維修清單需由乙方駕駛員簽字認(rèn)可。
11、乙方應(yīng)于每二十五日前到甲方將其維修費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算，或由甲方直接通過銀行收款(委托銀行收款)。如因其它原因不能按時(shí)付款，乙方不能享受_折優(yōu)惠。
12、甲、乙雙方每年進(jìn)行一次意見征求座談會(huì)，甲方將根據(jù)乙方要求，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量，保證乙方滿意。
13、本協(xié)議一式二份，雙方簽章后生效，各執(zhí)一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)合同篇十一
甲方（客戶方）：
乙方（服務(wù)方）：
甲乙雙方本著相互信任，真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方。
提供特定服務(wù)達(dá)成一致意見，特簽訂本合同(包括本合同附件a)。
1、乙方同意向甲方提供附于本合同并作為本合同一部分的附件a所列的特。
定服務(wù)。服務(wù)的內(nèi)容、時(shí)限、衡量成果的標(biāo)準(zhǔn)見附件a。
2、如果乙方在工作中因自身過錯(cuò)而發(fā)生任何錯(cuò)誤或遺漏，乙方應(yīng)無條件更。
正，而不另外收費(fèi)，并對因此而對甲方造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償以附件a。
所載明的該項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容對應(yīng)之服務(wù)費(fèi)為限。若因甲方原因造成工作的延誤，將由。
甲方承擔(dān)相應(yīng)的損失。
3、乙方的服務(wù)承諾：
1）乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)。
于附件a所列服務(wù)的請求后，在兩個(gè)有效工作日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
2）乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同附件a規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
1、服務(wù)費(fèi)總金額為(大寫:人民幣元整)。
2、本費(fèi)用結(jié)構(gòu)僅限於附件a中列明的工作。如果甲方要求擴(kuò)大項(xiàng)目范圍，
或因甲方改變已經(jīng)議定的項(xiàng)目內(nèi)容導(dǎo)致乙方需重復(fù)進(jìn)行項(xiàng)目步驟，乙方將需要重。
新評估上述費(fèi)用結(jié)構(gòu)。
3、甲乙雙方一致同意項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)按階段以人民幣形式支付。每階段末，甲。
方將在驗(yàn)收確認(rèn)該階段服務(wù)完成合格，并且乙方發(fā)出該階段工作的費(fèi)用賬單及正。
式有效的稅務(wù)發(fā)票后個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付約定的費(fèi)用。
4、階段付款的比例及時(shí)間約定如下：
項(xiàng)目階段付款比例付款時(shí)間。
第一階段%附件a所列之（）~（）結(jié)束之后。
第二階段%附件a所列之（）~（）結(jié)束之后。
第三階段%附件a所列全部服務(wù)項(xiàng)目結(jié)束匯報(bào)之后。
5、有關(guān)發(fā)票方面的任何問題，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后及時(shí)書面通知乙方，以便乙方及時(shí)作出解釋或解決問題，以使甲方能按時(shí)付款。
6、乙方將自行承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)施范圍內(nèi)合理的差旅費(fèi)用。
7、乙方同意免除項(xiàng)目雜費(fèi)。
甲方可以提前個(gè)工作日以書面形式要求變更或增加所提供的服務(wù)。該等變更最終應(yīng)由雙方互相商定認(rèn)可，其中包括與該等變更有關(guān)的任何費(fèi)用調(diào)整。
甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與協(xié)議有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商不能解決的，任何一方可向上海仲裁委員會(huì)提起仲裁。
1、本合同中所用的標(biāo)題僅為方便而設(shè)，而不影響對本合同的解釋。
2、附件a是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。
3、本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補(bǔ)充條款，具備與本合同同等法律效力。
4、對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需要用書面形式，并經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。（以下無正文）。
甲方（簽章）乙方（簽章）。
代表簽字：代表簽字：
地點(diǎn)：地點(diǎn)：
日期：日期：
附件a。
質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)合同篇十二
隨著時(shí)間的推移，合同的法律效力與日俱增，合同是企業(yè)發(fā)展中一個(gè)非常重要的因素。擬定合同的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？下面是小編為大家整理的推廣服務(wù)合同范本-服務(wù)合同，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
甲 方：
乙 方：
上述甲、乙雙方友好協(xié)商一致，就甲方委托乙方為甲方在相關(guān)目標(biāo)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站推廣，甲方指定的網(wǎng)站達(dá)成以下協(xié)議。雙方申明，雙方都已理解并認(rèn)可了本合同的所有內(nèi)容，同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)，忠實(shí)地履行本合同。
第一條 甲方委托乙方推廣的網(wǎng)站、推廣安排、推廣的目標(biāo)網(wǎng)站、款項(xiàng)、交付和推廣期限等由附件載明。
第二條 甲方應(yīng)向乙方提供必要的資料和協(xié)助以達(dá)到本合同規(guī)定的推廣目的，并指定專人負(fù)責(zé)與乙方聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)。
第三條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.根據(jù)本合同項(xiàng)目的實(shí)際需要和乙方的要求提供協(xié)助并提供有關(guān)的材料等，甲方保證所提供的所有資料完整、真實(shí)、合法。
2.保證本合同涉及推廣的網(wǎng)站內(nèi)容真實(shí)有效、符合國家法律規(guī)定和社會(huì)公共利益，并符合相應(yīng)目標(biāo)網(wǎng)站的登錄要求。對于所推廣網(wǎng)站的內(nèi)容和經(jīng)營行為所引起的一切后果，甲方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任，給乙方和目標(biāo)網(wǎng)站帶來損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.按本合同約定支付費(fèi)用。
第四條 乙方的權(quán)利和義務(wù)
1.按照甲方提供的材料按時(shí)完成本合同規(guī)定的技術(shù)推廣工作。
2.技術(shù)推廣工作進(jìn)行跟蹤檢查以確保其有效性，對甲方提出的請求及時(shí)響應(yīng)。
3.可以根據(jù)目標(biāo)網(wǎng)站的要求對甲方在目標(biāo)網(wǎng)站登錄的推廣項(xiàng)目進(jìn)行檢查并有權(quán)對甲方網(wǎng)站內(nèi)容是否合適作出判斷，乙方有權(quán)要求甲方對于不適合的內(nèi)容進(jìn)行修訂。
4.依合同收取費(fèi)用。
5.約束工作人員遵守保密規(guī)定。
第五條 合同變更
1.合同簽訂后，經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商一致，可以對本合同有關(guān)條款進(jìn)行變更或者補(bǔ)充，但應(yīng)當(dāng)以書面形式確認(rèn)。上述文件一經(jīng)簽署，即具有法律效力并成為本合同的有效組成部分。
2.本合同附件為本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。
3.任意一方欲提前解除本合同，應(yīng)提前通知對方。甲方提前解除合同的，無權(quán)要求乙方返還已交的費(fèi)用;乙方如因故解除合同，應(yīng)返還上述費(fèi)用。本合同其他條款對合同的解除另有約定的.，從其約定。
4.任何一方?jīng)]有行使其權(quán)利或沒有就對方的違約行為采取任何行動(dòng)，不應(yīng)被視為是對權(quán)利的放棄或?qū)ψ肪窟`約責(zé)任或義務(wù)的放棄。任何一方放棄針對對方的任何權(quán)利，或放棄追究對方的任何過失，不應(yīng)視為對任何其他權(quán)利或追究任何其他過失的放棄。
第六條 爭議的解決方式
在本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，雙方不愿協(xié)商解決或者協(xié)商不成的，雙方商定，可選擇以下一種方式解決：
1.申請仲裁委員會(huì)仲裁;
2.通過法院訴訟。
第七條 免責(zé)條款
1.鑒于計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)的特殊性，因黑客、病毒、電信部門技術(shù)或政策調(diào)整等引起的事件，不屬于乙方違約，因此造成甲方損失的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
2.甲乙雙方任何一方因?yàn)檎?、罷工，現(xiàn)行生效的適用法律或法規(guī)的變更，洪水、火災(zāi)、爆炸、雷電、地震、風(fēng)暴、停電、通訊線路中斷、他人蓄意破壞、黑客攻擊、計(jì)算機(jī)病毒入侵或發(fā)作、電信部門技術(shù)、政策、政府管制等及其他不可預(yù)見、不可避免、不可克服和不可控制的不可抗力和事件影響網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)營，從而全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但受不可抗力影響的一方應(yīng)自不可抗力事件發(fā)生之日起七日內(nèi)，將事件情況以書面形式通知另一方，并于事件發(fā)生之日起二十日內(nèi)，向另一方提交導(dǎo)致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。遭受不可抗力的一方應(yīng)采取一切必要措施減少損失，并在事件消除后協(xié)商恢復(fù)本合同的履行，除非此等履行已不可能或者不必要。
3.在履行本合同時(shí)，乙方對因第三方的過錯(cuò)或延誤而給甲方或者其他方造成的損失不承擔(dān)責(zé)任。乙方對通過甲方間接接受甲方服務(wù)的第三方的損失不負(fù)責(zé)任。
第八條 合同生效及終止
合同自雙方簽字并蓋章后生效，雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢后終止。
第九條 本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第十條 保密條款
雙方應(yīng)嚴(yán)格保守在合作過程中所了解的對方的商業(yè)及技術(shù)機(jī)密，否則應(yīng)對因此造成的損失承擔(dān)賠償和刑事責(zé)任。
第十一條 附則
1.甲乙雙方應(yīng)本著誠實(shí)信用的原則完整履行本合同。
2. 本合同的有關(guān)條款或者約定若與雙方以前簽署的有關(guān)條款或與以前的有關(guān)陳述不一致或相抵觸的，以本合同為準(zhǔn);但經(jīng)雙方協(xié)商一致同意保留的除外。
3. 本合同未盡事宜，由雙方友好協(xié)商做出補(bǔ)充條款，補(bǔ)充條款與本合同具有同等法律效力。
質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)合同篇十三
聯(lián)系人：____________________________。
郵政編碼：__________________________。
聯(lián)系電話：__________________________。
電子郵件：__________________________。
乙方名稱：__________________________。
門戶網(wǎng)站地址：______________________。
郵政編碼：__________________________。
聯(lián)系電話：__________________________。
電子郵件：__________________________。
開戶銀行：__________________________。
公司賬號(hào)：__________________________。
根據(jù)《中華人民共和國合同法》，甲、乙雙方本著平等互利的原則，經(jīng)共同協(xié)商，就乙方向甲方提供企業(yè)信息門戶網(wǎng)站服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：
第一條乙方為甲方提供“電子商務(wù)型”企業(yè)信息門戶網(wǎng)站服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容如下：
1.“電子商務(wù)型”企業(yè)信息門戶網(wǎng)站第一年服務(wù)內(nèi)容。
(1)網(wǎng)站空間總?cè)萘?00m?
(2)域名一個(gè)?
(3)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、制作、維護(hù)頁面制作、維護(hù)數(shù)量沒有限制?
2.每年上門培訓(xùn)系統(tǒng)操作5次?
3.可提供3種語言版本?
4.信息門戶服務(wù)系統(tǒng)?
*0文章列表功能。
*1鏈接列表功能。
*2事件/活動(dòng)列表功能。
*3下載功能。
*4圖片列表功能。
*5定制客戶頁面*6文章列表：可以實(shí)現(xiàn)公司介紹、服務(wù)介紹、產(chǎn)品介紹、技術(shù)介紹、客戶支持、解決方案、服務(wù)支持、成功案例、誠聘英才、關(guān)于我們、聯(lián)系我們等基本功能。
*9鏈接列表：可以實(shí)現(xiàn)友情鏈接等功能。
*10事件/活動(dòng)列表：可以實(shí)現(xiàn)重大活動(dòng)、公司新聞等功能。
*11下載功能：可以實(shí)現(xiàn)下載中心等各種文件下載功能。
*12圖片列表：可以實(shí)現(xiàn)銷售網(wǎng)絡(luò)、圖片展示、站點(diǎn)導(dǎo)航等。
*13定制客戶頁面：可以實(shí)現(xiàn)客戶注冊、網(wǎng)上報(bào)名等用戶需要的特殊功能。?
6.網(wǎng)站模塊數(shù)量11個(gè)模塊。
第二條系統(tǒng)建設(shè)及服務(wù)費(fèi)用。
1.乙方向甲方提供網(wǎng)站設(shè)計(jì)和制作服務(wù)。合同簽字之日起在五個(gè)工作日之內(nèi)乙方向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。
4.總服務(wù)費(fèi)用包括：系統(tǒng)設(shè)計(jì)費(fèi)、域名使用費(fèi)(國際域名)、空間租賃費(fèi)、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)工具使用費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用等。
5.如果甲方未按照合同規(guī)定按時(shí)支付費(fèi)用，乙方在通知甲方支付租用半個(gè)月后仍未收到甲方的費(fèi)用，乙方有權(quán)停止為甲方提供的網(wǎng)站服務(wù)，由此造成的損失由甲方承擔(dān)。
第三條雙方責(zé)任。
1.甲方在本合同簽訂后的一個(gè)星期內(nèi)向乙方提出全部網(wǎng)站制作需求并提供由需求所產(chǎn)生的相關(guān)資料。
2.甲方須對所提供的資料的正確性及合法性負(fù)責(zé)。
3.乙方須按本合同規(guī)定為甲方提供應(yīng)用系統(tǒng)租賃服務(wù)，并保證應(yīng)用系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
第四條如甲方拒絕支付本合同第二條第2款所述款項(xiàng)，乙方有權(quán)終止合同，并有權(quán)向甲方追索已發(fā)生業(yè)務(wù)所涉及的款項(xiàng)之余款。
第五條如有未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成可提請仲裁機(jī)關(guān)或人民法院裁決。
第七條本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。本合同于______年______月______日由上述甲、乙雙方授權(quán)代表簽署。
甲方蓋章：__________________。
代表簽字：__________________。
乙方蓋章：__________________。
代表簽字：__________________。
質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)合同篇一
為嚴(yán)格執(zhí)行《_產(chǎn)品質(zhì)量法》、《_藥品管理法》，遵照《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求，保證藥品的安全性和有效性，明確雙方質(zhì)量責(zé)任，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂質(zhì)量保證協(xié)議。
第一條甲方責(zé)任。
1．甲方遵守國家藥政法規(guī)，向乙方提供合法，有效的企業(yè)資格證書（證照復(fù)印件加蓋甲方原印章）。甲方業(yè)務(wù)人員出具法定代表人簽署的委托書，并嚴(yán)格按委托書限定的范圍開展活動(dòng)。
2．甲方提供的藥品是符合國家藥品標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)質(zhì)量要求的合格品，整件藥品包裝中應(yīng)附產(chǎn)品合格證。
3．甲方提供進(jìn)口藥品時(shí)，同時(shí)提供加蓋甲方原印章的《進(jìn)口藥品注冊證》和同批號(hào)《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》復(fù)印件。
4．甲方遵照《_藥品管理法》的有關(guān)要求承擔(dān)所供藥品的質(zhì)量責(zé)任:有效期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題由甲方負(fù)責(zé)，屬本協(xié)議第二條第5款情況除外。
5．甲方提供藥品的包裝，標(biāo)簽和說明書等符合國家有關(guān)的管理規(guī)定。
6．甲方接到乙方請求質(zhì)量查詢函（電）后，在______日內(nèi)給予答復(fù)（以函到日期為準(zhǔn)），超過期限，由此造成的后果由甲方負(fù)責(zé)。
第二條乙方責(zé)任。
1．乙方作為依法經(jīng)營藥品的企業(yè)，向甲方提供合法，有效的企業(yè)資格證書，乙方經(jīng)辦人員向甲方提供法定代表人簽署并加蓋公章的授權(quán)委托書。
2．乙方收到甲方發(fā)運(yùn)的藥品，若在驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)破損，包裝污染，外觀質(zhì)量或進(jìn)口注冊證和藥檢報(bào)告存在問題，應(yīng)在收到藥品（以貨到日期為準(zhǔn)）后一定日期內(nèi)（本市為______日，市外為______日）通知甲方處理。
3．乙方在經(jīng)營甲方提供藥品中產(chǎn)生疑問，應(yīng)及時(shí)與甲方聯(lián)系，雙方有分歧者，以法定部門出具的藥品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告為準(zhǔn)。乙方在接到藥檢報(bào)告的______日內(nèi)通知甲方，并將報(bào)告書送達(dá)甲方處理。逾期造成的后果由乙方承擔(dān)。
4．乙方在經(jīng)營甲方提供的藥品中發(fā)生質(zhì)量問題，應(yīng)提供詳細(xì)，確定的質(zhì)量信息，并積極配合甲方做好調(diào)查取證工作和善后處理工作。
5．乙方承諾為甲方供應(yīng)的藥品提供符合國家規(guī)定的藥品儲(chǔ)存條件，儲(chǔ)存不當(dāng)造成的損失由乙方負(fù)責(zé)。
6．乙方承諾對防凍、防熱品種的儲(chǔ)運(yùn)進(jìn)行季節(jié)控制。
7．乙方承諾，對非質(zhì)量問題退貨，未經(jīng)甲方確認(rèn)的無理退貨所造成的費(fèi)用及損失，由乙方負(fù)責(zé)。
第三條雙方共同責(zé)任及預(yù)定條款。
甲、乙雙方共同協(xié)作，搞好市場調(diào)研、開發(fā)和質(zhì)量管理工作。
第四條違約責(zé)任。
1．任何一方違反、不履行或不適當(dāng)履行其在本協(xié)議中的聲明、保證、承諾及其他義務(wù)的，即構(gòu)成違約。
2．上述違約行為使守約方遭受經(jīng)濟(jì)損失的，違約方應(yīng)給予守約方因其違約行為而遭受到的任何直接或可得利益經(jīng)濟(jì)損失的足額賠償。如該違約屬于根本違約，守約方有權(quán)決定本協(xié)議是否繼續(xù)履行或予以解除。
3．如果任何一方或多方無正當(dāng)理由單方面解除本協(xié)議，要向其它守約方合計(jì)支付違約金_____萬元人民幣。
第五條保密責(zé)任。
任何一方對因供需雙方質(zhì)量保證而獲知的另一方的商業(yè)機(jī)密負(fù)有保密義務(wù)，不得向有關(guān)其他第三方泄露，但中國現(xiàn)行法律、法規(guī)另有規(guī)定的或經(jīng)另一方書面同意的除外。
第六條協(xié)議終止。
1．甲方或乙方如要提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前三十天正式書面并電話通知對方，雙方應(yīng)在結(jié)清所有費(fèi)用及承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任后本協(xié)議才能終止。
2．協(xié)議終止后，協(xié)議雙方仍應(yīng)承擔(dān)原協(xié)議內(nèi)所規(guī)定之雙方應(yīng)履行而尚未執(zhí)行完畢的義務(wù)與責(zé)任。
第七條條款的完整性、補(bǔ)充與變更。
1．甲、乙雙方均承認(rèn)，已閱讀過本協(xié)議，并同意：本協(xié)議為雙方關(guān)于合作事宜的所有協(xié)議和約定的全部記載，并已取代以前所有的口頭的或書面的約定、意向書與建議。
2．任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對方并征得對方同意，雙方就變更內(nèi)容協(xié)商一致的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。由此形成的書面補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有相同法律效力。未經(jīng)雙方書面修訂，不得對本協(xié)議加以變更。
3．協(xié)議附件是本協(xié)議不可分割的組成部分，本合同未盡事宜，可由雙方約定后作為合同附件，與本合同具有同等法律效力。
第八條爭議的解決。
本合同各方當(dāng)事人對本合同有關(guān)條款的解釋或履行發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式予以解決。雙方約定，凡因本合同發(fā)生的一切爭議，當(dāng)和解或調(diào)解不成時(shí)，選擇下列第______種方式解決：
（1）將爭議提交__________仲裁委員會(huì)仲裁；
（2）依法向__________人民法院提起訴訟。
第九條不可抗力。
任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本協(xié)議或遲延履行本協(xié)議，應(yīng)自不可抗力事件發(fā)生之日起三日內(nèi)，將事件情況以書面形式通知另一方，并自事件發(fā)生之日起三十日內(nèi)，向另一方提交導(dǎo)致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。
第十條生效條件。
本協(xié)議自各方的法定代表人或其授權(quán)代理人在本協(xié)議上簽字并加蓋公章之日起生效。
第十一條其他。
本協(xié)議—式三份，具有相同法律效力。各方當(dāng)事人各執(zhí)一份，其他用于履行相關(guān)法律手續(xù)。
質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)合同篇二
甲方：__________，身份證號(hào)：__________，住址：__________，聯(lián)系方式：__________。
乙方：__________公司，地址：__________。
法定代理人：__________，職務(wù)：__________，身份證號(hào)：__________，聯(lián)系方式：__________。
為了明確甲乙雙方權(quán)利、義務(wù)，依據(jù)《_民法典》及相關(guān)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，訂立本協(xié)議。
一、協(xié)議目的。
鑒于乙方承攬甲方位于的房產(chǎn)的門窗安裝業(yè)務(wù)(乙方提供門窗并安裝)，為了保證乙方的產(chǎn)品質(zhì)量，防止不合格品的發(fā)生。保證甲方可以獲得合格的產(chǎn)品及滿意的售后服務(wù)，滿足甲方的需求，避免甲、乙雙方今后因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生糾紛。
二、質(zhì)量保證的產(chǎn)品。
具體質(zhì)量保證的產(chǎn)品以乙方承攬活動(dòng)中提供的結(jié)果產(chǎn)品為準(zhǔn)。
三、質(zhì)量保證：__________。
1、乙方保證采用的是最好的材料、精湛的做工、全新、未使用過、質(zhì)量和技術(shù)規(guī)格均符合甲方的要求。
2、乙方承諾若因?yàn)橐曳教峁┑漠a(chǎn)品原因(包括但不限于產(chǎn)品本身及乙方安裝原因)，造成甲方家中或任何第三人的任何財(cái)產(chǎn)損失或人身損害的，甲方應(yīng)當(dāng)于損失或損害發(fā)生之日通知乙方，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部的賠償責(zé)任，且乙方應(yīng)當(dāng)在損害發(fā)生后當(dāng)日幫助甲方修復(fù)、更換或重做房屋受損部分。
四、索賠條款。
1、乙方的質(zhì)量保證期限24個(gè)月內(nèi)，質(zhì)量保證期間的起算時(shí)間為_____年_____月_____日開始起算。
2、由于貨物內(nèi)在的質(zhì)量、差的做工、選材不當(dāng)而造成甲方或任何第三人的財(cái)產(chǎn)損失或人身損害，甲方或受損害的第三人應(yīng)立即采取書面或口頭的形式(包括但不限于微信聊天、電話、告知函等)通知乙方，乙方應(yīng)當(dāng)在接到通知的當(dāng)日內(nèi)，派出相關(guān)的工作人員對受損害一方的的損失進(jìn)行確認(rèn)，并針對房屋受損部分幫助甲方修復(fù)、更換或重做，甲方和其他受損害人應(yīng)當(dāng)同時(shí)隨附相應(yīng)的圖片、發(fā)票或收據(jù)等作為索賠依據(jù)。
3、若造成甲方或他人的財(cái)產(chǎn)損失乙方賠償?shù)姆秶ǖ幌抻谠斐韶?cái)產(chǎn)的實(shí)際價(jià)值，甲方修復(fù)、更換、重做的人工費(fèi)、材料費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、倉儲(chǔ)費(fèi)、貨物裝卸費(fèi)等;若造成甲方或他人的人身損害，乙方賠償人身損害的范圍依據(jù)《_人身損害賠償法》及相關(guān)司法解釋匯總規(guī)定的賠償項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算賠償數(shù)額。
五、其他條款。
1、甲乙雙方對本協(xié)議中的字、詞、義非常清楚，并愿意完全履行本協(xié)議，不存在受到脅迫、欺詐、誤解等，簽署即表明對本協(xié)議的認(rèn)可。
2、本協(xié)議一式兩份，由雙方簽字后生效。
3、本協(xié)議生效后在執(zhí)行中發(fā)生爭議的，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，若協(xié)商不成，任何一方均可向甲方經(jīng)常居住地人民法院起訴。
簽署日期：_______________年_____月_____日
簽署地點(diǎn)：__________。
甲方(簽字、捺印)：__________乙方(簽章)：__________。
法定代理人(簽字、捺印)：__________。
見證人(簽字、捺印)：__________。
質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)合同篇三
發(fā)包人、承包人根據(jù)《_建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一致，對(工程全稱)簽定工程質(zhì)量保修書。
1、地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程合理使用年限;。
3、裝修工程為_______________年;。
4、電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝工程為________________年;。
5、供熱與供冷系統(tǒng)為_____________個(gè)采暖期、供冷期;。
6、住宅小區(qū)內(nèi)的給排水設(shè)施、道路等配套工程為_______________年;。
7、其他項(xiàng)目保修期限約定如下：_________________質(zhì)量保修期自工程竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。
三、質(zhì)量保修責(zé)任。
1、屬于保修范圍、內(nèi)容的項(xiàng)目，承包人應(yīng)當(dāng)在接到保修通知之日起7天內(nèi)派人保修。承包人不在約定期限內(nèi)派人保修的，發(fā)包人可以委托他人修理。
2、發(fā)生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場搶修。
3、對于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報(bào)告，采取安全防范措施;由原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，承包人實(shí)施保修。
4、質(zhì)量保修完成后，由發(fā)包人組織驗(yàn)收。
四、保修費(fèi)用保修費(fèi)用由造成質(zhì)量缺陷的責(zé)任方承擔(dān)。
五、其他雙方約定的其他工程質(zhì)量保修事項(xiàng)：_________________本工程質(zhì)量保修書，由施工合同發(fā)包人、承包人雙方在竣工驗(yàn)收前共同簽署，作為施工合同附件，其有效期限至保修期滿。
質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)合同篇四
甲方(采購單位)：
乙方(定點(diǎn)印刷單位)：
為維護(hù)甲乙雙方合法權(quán)益，保證公務(wù)印刷質(zhì)量和服務(wù)水平，根據(jù)《^v^政府采購法》、《^v^合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，簽訂本合。
一、印刷品所需資金來源構(gòu)成為：預(yù)算內(nèi)(元);預(yù)算外(元);自籌(元)。付款方式為：財(cái)政集中支付(元)：采購單位直接支付(元)。
二、甲方委托印刷品的類別及名稱、規(guī)格、數(shù)量等內(nèi)容見下表：(單位：元)。
政府采購實(shí)際合同價(jià)=采購人與中標(biāo)人平等協(xié)商后的市場價(jià)*(1-投標(biāo)優(yōu)惠率)。
三、交貨時(shí)間、地點(diǎn)：
乙方于簽訂合同7日內(nèi)將甲方委托的印刷品送至以以下甲方指定地點(diǎn)：新鄉(xiāng)市，由此產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
四、印刷品標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收。
(1)乙方交付的印刷品必須符合國家及有關(guān)部門的印刷技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，符合甲方所送樣品的排版樣式、字號(hào)、印刷規(guī)格、方式和合同第二條中的規(guī)格、數(shù)量要求。內(nèi)容無誤、材質(zhì)無誤、紙張平滑、墨色均勻、頁碼正確、尺寸劃一、裝訂整齊、包裝結(jié)實(shí)、標(biāo)簽準(zhǔn)確。
(2)甲方應(yīng)于乙方提出驗(yàn)收申請之日起3日內(nèi)組織驗(yàn)收;甲方成立兩人以上驗(yàn)收小組，按照采購文件規(guī)定、成交供應(yīng)商報(bào)價(jià)/承諾，及國家有關(guān)規(guī)定認(rèn)真組織驗(yàn)收工作。
(3)驗(yàn)收合格后3日內(nèi)，甲方出具《新鄉(xiāng)市市直政府采購驗(yàn)收報(bào)告》。
五、費(fèi)用結(jié)算方式。
(1)乙方應(yīng)開具以甲方單位名稱為抬頭的發(fā)票。
(2)甲方驗(yàn)收合格后10日內(nèi)按照新財(cái)辦【20xx】1號(hào)文有關(guān)規(guī)定，到新鄉(xiāng)市財(cái)政局辦理資金支付手續(xù)，支付合同價(jià)款的;剩余%作為質(zhì)保金，在項(xiàng)目驗(yàn)收合格且無質(zhì)量問題滿7天后的10日內(nèi)一次性付清。
六、違約責(zé)任。
(一)乙方應(yīng)按本印刷合同規(guī)定的印刷項(xiàng)目和期限完成印刷。乙方逾期交付印刷品，乙方應(yīng)向甲方每日償付逾期交貨部分貨款總額賠償費(fèi);乙方如逾期不能交付印刷品，進(jìn)而嚴(yán)重影響了甲方正常公務(wù)的進(jìn)行，甲方可單方解除合同，同時(shí)乙方還應(yīng)向甲方支付未交付部分印刷品款總額5%違約金。
(二)甲方無正當(dāng)理由拒收印刷品、拒付貨款，應(yīng)向乙方償付拒收拒付部分印刷品款總額5%的違約金;甲方逾期付貨款，向乙方每日償付欠款總額的違約金。
(三)印印刷質(zhì)量給甲方或用戶造成的損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
乙方所交的印刷品品種、型號(hào)、規(guī)格、質(zhì)量不符合合同規(guī)定看，甲方有權(quán)拒收印刷品，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)更換并承擔(dān)因更換而支付的實(shí)際費(fèi)用，因更換而造成逾期交貨，則按逾期交貨處理。
(四)對乙方因管理不善，導(dǎo)致印刷品丟失、泄密等事故，甲方或用戶將按法律程序追究乙方的法律責(zé)任。
(五)乙方接受用戶印刷委托后，不得轉(zhuǎn)廠印刷。否則甲方可單方解除合同，同時(shí)乙方還向甲方支付印刷品總額5%違約金。
七、爭議的解決。
如雙方在履行合時(shí)發(fā)生糾紛，應(yīng)協(xié)商解決：協(xié)商不成，任何一可向市政府采購管理部門提請協(xié)調(diào)，或者向合同簽訂地人民法院申請?jiān)V訟。
八、其他約定事項(xiàng)：
1、本合一式六份，甲乙雙方、新鄉(xiāng)市財(cái)政國庫支付中心、新鄉(xiāng)市會(huì)計(jì)委派工作站、新鄉(xiāng)市財(cái)政局政府采購科及新鄉(xiāng)市公共資源交易管理中心各執(zhí)一份，其效力相同。
2、本合同經(jīng)甲乙雙方簽字、蓋章后生效。合同內(nèi)容如遇國家法律、法規(guī)及政策另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)合同篇五
乙方：(勞務(wù)承包隊(duì)組)。
經(jīng)甲乙雙方一致同意：為了加強(qiáng)質(zhì)量、進(jìn)度管理，確保安全、文明施工，爭創(chuàng)市“結(jié)構(gòu)杯”、區(qū)市“安全文明工地”，工程項(xiàng)目部會(huì)同乙方結(jié)合工地實(shí)際情況制定如下施工隊(duì)組質(zhì)量、安全、文明、進(jìn)度日常管理制度，乙方及乙方轄隊(duì)組須共同遵守。
一、生活管理。
為給施工工人創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境，保障工人的身心健康，宿舍內(nèi)、外應(yīng)保持整潔、干凈衛(wèi)生。違反以下規(guī)定者將處以罰款。
1、宿舍地面不清潔：亂丟煙頭、紙屑、剩飯菜、舊爛衣物、舊爛毛巾、舊爛鞋、包裝袋，地面不清掃等不良行為。罰50元/房次。
2、工具擺放不整齊。罰30元/房次。
3、蚊帳不掛，床上零亂，衣服、鞋帽等生活用品亂丟亂掛。罰10元/床。
4、不經(jīng)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)同意留宿他(她)人過夜，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以重罰。每留宿1人罰50元。
5、聚眾賭博，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)重罰。首次每次/人罰50元，第二次每人罰200元，并送公安機(jī)關(guān)處理。
6、嚴(yán)禁亂拉、亂接電線，一切電源由項(xiàng)目部電工負(fù)責(zé)安裝;生活區(qū)內(nèi)除了可以使用電扇、(剃須刀)手機(jī)充電器、電視機(jī)、vcd、cd、dvd機(jī)外，禁止使用其他任何大功率電器(包括電(磁)爐(含熱得快)、空調(diào)、電飯鍋、電炒鍋、取暖器以及使用裸露的電阻絲(指阻筋、鐵線繞成)燒水等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除沒收電線電器外另處罰100元/次。
7、宿舍白天不關(guān)燈或使用60w以上燈泡。罰20元/盞。
8、爬大門、翻越圍墻出入工地或生活區(qū)。罰50元/人次。
9、宿舍內(nèi)及周邊場地嚴(yán)禁隨地大、小便，違者除沖洗干凈另罰小便50元/次，大便200元/次。
10、在浴室外洗澡，不穿衣服或只穿三角短褲到處亂走等行為，影響項(xiàng)目、公司形象的當(dāng)事人罰50元/次。
11、用水后不關(guān)水，不節(jié)約用水，造成浪費(fèi)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對當(dāng)事人罰50元/次。
12、在施工現(xiàn)場以及宿舍不準(zhǔn)打架、斗歐，違者除賠償醫(yī)療費(fèi)，另罰雙方每人100元，并退場。
13、隊(duì)組不加班須按時(shí)(晚上22：30前)作息，加/換班者回宿舍時(shí)，小心走路，不要大聲喧嘩;看電視或者收聽音樂請調(diào)低音量，以免影響他人休息。違者罰50元/人次。
14、盜竊他人財(cái)物，違者罰100元/次，情節(jié)嚴(yán)重者送公安機(jī)關(guān)處理，個(gè)人予以退場。
除個(gè)人自購工具外，其余任何材料、設(shè)備、工具、廢(舊)料、包裝紙、包裝袋、個(gè)人利用項(xiàng)目材料制作的工具及利用廢料制作的家具等一律歸項(xiàng)目部所有，沒有項(xiàng)目經(jīng)理簽的放行條，一律禁止帶出工地，違者按盜竊公共財(cái)物處理，罰100~10000元/次。
15、損壞公物指：電線、開關(guān)、插座、施工機(jī)具、床、門窗、燈頭、燈座、燈泡、防護(hù)設(shè)施(設(shè)備)等。違者除賠償損失外另罰50~1000元/次。
16、施工現(xiàn)場嚴(yán)禁帶小孩入內(nèi)，違反者除責(zé)令帶小孩離開工地外，另對所屬隊(duì)組及個(gè)人罰款各100元/次。
17、現(xiàn)場內(nèi)黑板、墻面嚴(yán)禁亂涂寫亂畫，違者罰50元/次。
18、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁在電線上掛衣物或其它物品，違者罰50元/次。
19、對造成火災(zāi)隱患未遂者，罰100元/次。
二、安全管理。
1、安全帽管理：項(xiàng)目部管理人員—紅色;電工等特種操作工—藍(lán)色;施工工人—黃色，安全帽必須是合格產(chǎn)品(施工隊(duì)自己提供)。
2、施工人員進(jìn)場前，必須經(jīng)過有關(guān)部門的三級安全教育。如未接受三級安全教育直接進(jìn)場施工的，罰款隊(duì)組100元/人次，且當(dāng)天立刻補(bǔ)辦或退場;隊(duì)組不得招用童工，違者將對該隊(duì)組每招一人罰100元，并退場。
不準(zhǔn)穿拖鞋;不準(zhǔn)光膀子;嚴(yán)禁酒后上崗，違者每人每項(xiàng)罰30元。重犯者加倍處罰。
5、非項(xiàng)目部專職電工不得亂接電源;非項(xiàng)目部專職機(jī)械操作工不得亂動(dòng)亂開機(jī)械，違者罰款100元。造成事故者，賠償一切經(jīng)濟(jì)損失，并交有關(guān)部門處理。
質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)合同篇六
(1)工程監(jiān)督合同簽訂后，整個(gè)監(jiān)督工程在乙方管理和控制下，乙方在合同履行期間發(fā)生的各項(xiàng)自身或與第三方的安全問題由乙方自己負(fù)責(zé)。
(2)本合同自簽字蓋章之日起生效。
(3)本合同一式10份，甲方執(zhí)8份，乙方執(zhí)2份。
(4)本合同未盡事宜,甲乙雙方協(xié)商解決，必要時(shí)，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
委托人(甲方)：中國**天然氣股份有限公司**油田分公司()(合同專用章)。
住所：
工商注冊號(hào)：
負(fù)責(zé)人(簽字)：
授權(quán)代表(簽字)：
質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)合同篇七
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編為大家整理的通信公司服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦公室主任工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
我于今年年2月中旬起擔(dān)任服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任。
今年，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，服務(wù)有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認(rèn)真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺(tái)人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時(shí)處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求，認(rèn)真作好服務(wù)提升工作。
1）組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)
業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ)，今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行了考試，真正起到了培訓(xùn)的目的——提高。
在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營銷員分別進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。對營業(yè)員還進(jìn)行了禮儀服務(wù)的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。
2）堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)考試
一直在全市范圍內(nèi)堅(jiān)持“每周一試”的考試，考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識(shí)試題。經(jīng)過“每周一試”的考試，營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中，我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員，6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員，2名客戶經(jīng)理考取了一星級客戶經(jīng)理，2名12580信息話務(wù)員考取了星級話務(wù)員。
3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求
本年度對全市各單位進(jìn)行了多次暗查和正式檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足，立即要求整改，并通報(bào)全市引以為戒。經(jīng)過檢查和要求，服務(wù)有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業(yè)廳+合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。
在今年9月份集團(tuán)公司對全國各省市服務(wù)的專項(xiàng)檢查中，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位、全國第三位。
在省公司“服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，今年我們在服務(wù)方面取得了一些進(jìn)步，但上級檢查機(jī)關(guān)的檢查反饋表明，我們距離標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務(wù)提升工作計(jì)劃如下：
1、繼續(xù)加強(qiáng)對營業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓(xùn)及要求
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實(shí)地再進(jìn)行培訓(xùn)，營銷部主任也要經(jīng)常組織營業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟，帶領(lǐng)員工對照標(biāo)準(zhǔn)找差距。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對其予以通報(bào)批評、罰款、待崗培訓(xùn)等的處理。
2、加強(qiáng)對營業(yè)員的`業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考試
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)每季度一次，組織全市營業(yè)員參加，培訓(xùn)后考試，考試不合格者待崗培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負(fù)責(zé)組織，培訓(xùn)內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。
3、加強(qiáng)對全市的服務(wù)檢查力度
2）開展“每日一題”活動(dòng)，每天由市場部相關(guān)部門（數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計(jì)算機(jī)中心）提供最新的業(yè)務(wù)知識(shí)和應(yīng)該掌握的內(nèi)容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學(xué)習(xí)，并要求切實(shí)掌握。
3）繼續(xù)堅(jiān)持“每周一試”活動(dòng)，考試內(nèi)容為營業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
4)實(shí)行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業(yè)員進(jìn)行現(xiàn)場考試，考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容，達(dá)到卷面分70%為合格，不合格累計(jì)達(dá)3次者待崗培訓(xùn)。
5）實(shí)行“每月一報(bào)”制度。每月向全市通報(bào)各單位的服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)檢查和對客戶的回訪情況進(jìn)行全市排名。
6）開展“每季一評”活動(dòng)。開展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動(dòng)，每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”錦旗。
7）開展“每年一賽”活動(dòng)，為了提高營業(yè)員的整體服務(wù)水平，在每年的8-9月份，組織一次全市營業(yè)員的知識(shí)競賽，競賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式，對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
8）實(shí)行“每年一獎(jiǎng)”制度，每半年開一次表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)，對排名前三位的單位給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；年末開年終表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)，對全年無任何服務(wù)投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦：xxx
質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)合同篇八
今年，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，服務(wù)有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認(rèn)真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺(tái)人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時(shí)處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求，認(rèn)真作好服務(wù)提升工作。
1）組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)
業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ)，今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行了考試，真正起到了培訓(xùn)的目的——提高。在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營銷員分別進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。對營業(yè)員還進(jìn)行了禮儀服務(wù)的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。
2）堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)考試
一直在全市范圍內(nèi)堅(jiān)持“每周一試”的考試，考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識(shí)試題。經(jīng)過“每周一試”的考試，營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中，我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員，6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員，2名客戶經(jīng)理考取了一星級客戶經(jīng)理，2名12580信息話務(wù)員考取了星級話務(wù)員。
3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求
本年度對全市各單位進(jìn)行了多次暗查和正式檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足，立即要求整改，并通報(bào)全市引以為戒。經(jīng)過檢查和要求，服務(wù)有了明顯的提升。在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業(yè)廳+合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。在今年9月份集團(tuán)公司對全國各省市服務(wù)的專項(xiàng)檢查中，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位、全國第三位。
在省公司“服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，今年我們在服務(wù)方面取得了一些進(jìn)步，但上級檢查機(jī)關(guān)的檢查反饋表明，我們距離標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務(wù)提升工作計(jì)劃如下：
1、繼續(xù)加強(qiáng)對營業(yè)員禮儀服務(wù)的培訓(xùn)及要求
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實(shí)地再進(jìn)行培訓(xùn)，營銷部主任也要經(jīng)常組織營業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟，帶領(lǐng)員工對照標(biāo)準(zhǔn)找差距。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對其予以通報(bào)批評、罰款、待崗培訓(xùn)等的處理。
2、加強(qiáng)對營業(yè)員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和考試
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)每季度一次，組織全市營業(yè)員參加，培訓(xùn)后考試，考試不合格者待崗培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負(fù)責(zé)組織，培訓(xùn)內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。
3、加強(qiáng)對全市的服務(wù)檢查力度
2）開展“每日一題”活動(dòng)，每天由市場部相關(guān)部門（數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計(jì)算機(jī)中心）提供最新的業(yè)務(wù)知識(shí)和應(yīng)該掌握的'內(nèi)容，放到ip地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學(xué)習(xí)，并要求切實(shí)掌握。
3）繼續(xù)堅(jiān)持“每周一試”活動(dòng)，考試內(nèi)容為營業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
4）實(shí)行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業(yè)員進(jìn)行現(xiàn)場考試，考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試”內(nèi)容，達(dá)到卷面分70%為合格，不合格累計(jì)達(dá)3次者待崗培訓(xùn)。
5）實(shí)行“每月一報(bào)”制度。每月向全市通報(bào)各單位的服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)檢查和對客戶的回訪情況進(jìn)行全市排名。
6）開展“每季一評”活動(dòng)。開展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動(dòng)，每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”錦旗。
7）開展“每年一賽”活動(dòng)，為了提高營業(yè)員的整體服務(wù)水平，在每年的8—9月份，組織一次全市營業(yè)員的知識(shí)競賽，競賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式，對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
8）實(shí)行“每年一獎(jiǎng)”制度，每半年開一次表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)，對排名前三位的單位給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；年末開年終表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)，對全年無任何服務(wù)投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)合同篇九
我于今年年2月中旬起擔(dān)任服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查辦公室主任。
今年，服務(wù)工作在市公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，服務(wù)有了一定的提升。
1、積極配合齊市1860的工作，認(rèn)真處理1860的咨詢、投訴問題。截止11月末，我市1860后臺(tái)人員共受理咨詢、投訴派單520件，均及時(shí)處理。截止第三季度末，越級投訴一共只有2件，在全省各地市越級投訴量中是最少的。
2、按照省公司“服務(wù)和業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先”的要求，認(rèn)真作好服務(wù)提升工作。
1）組織業(yè)務(wù)和禮儀培訓(xùn)
業(yè)務(wù)水平的提高是服務(wù)提升的基礎(chǔ)，今年我組織了多次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并在培訓(xùn)后進(jìn)行了考試，真正起到了培訓(xùn)的目的——提高。
在業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時(shí)，按照省公司的要求，對全市營業(yè)員、大客戶經(jīng)理、營銷員分別進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。對營業(yè)員還進(jìn)行了禮儀服務(wù)的操作演示考試，取得了非常理想的效果，人員素質(zhì)有了明顯的提高。
2）堅(jiān)持業(yè)務(wù)知識(shí)考試
一直在全市范圍內(nèi)堅(jiān)持“每周一試”的考試，考試內(nèi)容為業(yè)務(wù)知識(shí)試題。經(jīng)過“每周一試”的考試，營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。
在今年省公司組織的全省星級營業(yè)人員的考試中，我市有2名營業(yè)員考取了二星級營業(yè)員，6名營業(yè)員考取了一星級營業(yè)員，2名客戶經(jīng)理考取了一星級客戶經(jīng)理，2名12580信息話務(wù)員考取了星級話務(wù)員。
3、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量的檢查和要求
本年度對全市各單位進(jìn)行了多次暗查和正式檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中的不足，立即要求整改，并通報(bào)全市引以為戒。經(jīng)過檢查和要求，服務(wù)有了明顯的提升。
在第二季度省公司聘請的“神秘客戶”對全省各地市的檢查中，我市自有營業(yè)廳+合作營業(yè)廳的成績位居全省第二名。
在今年9月份集團(tuán)公司對全國各省市服務(wù)的專項(xiàng)檢查中，我市中心區(qū)營業(yè)中心被抽檢，成績位居全省第一位、全國第三位。
在省公司“服務(wù)領(lǐng)先、業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的精神指引下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，今年我們在服務(wù)方面取得了一些進(jìn)步，但上級檢查機(jī)關(guān)的檢查反饋表明，我們距離標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)還有一定差距。針對各種檢查和回訪客戶滿意度情況，我對我市的服務(wù)提升工作計(jì)劃如下：
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦在檢查中對營業(yè)員實(shí)地再進(jìn)行培訓(xùn)，營銷部主任也要經(jīng)常組織營業(yè)員觀看禮儀服務(wù)規(guī)范光碟，帶領(lǐng)員工對照標(biāo)準(zhǔn)找差距。對再次發(fā)現(xiàn)不按規(guī)范做的營業(yè)員，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦要對其予以通報(bào)批評、罰款、待崗培訓(xùn)等的處理。
業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)每季度一次，組織全市營業(yè)員參加，培訓(xùn)后考試，考試不合格者待崗培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督辦負(fù)責(zé)組織，培訓(xùn)內(nèi)容和講課老師由相關(guān)人員提供。
2）開展“每日一題”活動(dòng)，每天由市場部相關(guān)部門（數(shù)據(jù)中心、大客戶中心、計(jì)算機(jī)中心）提供最新的業(yè)務(wù)知識(shí)和應(yīng)該掌握的內(nèi)容，放到1p地址中指定的文件夾中，由各部主任安排員工學(xué)習(xí)，并要求切實(shí)掌握。
3）繼續(xù)堅(jiān)持“每周一試”活動(dòng)，考試內(nèi)容為營業(yè)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊內(nèi)容。每月初公布全月每周考試范圍，每周一將試題放到ip地址中，由主任提取并組織員工考試，批閱試卷后存檔。
4) 實(shí)行“每月一考”制度。以后每次檢查帶試卷下去，對營業(yè)員進(jìn)行現(xiàn)場考試，考試內(nèi)容為“每日一題“和“每周一試 ”內(nèi)容，達(dá)到卷面分70%為合格，不合格累計(jì)達(dá)3次者待崗培訓(xùn)。
5）實(shí)行“每月一報(bào)”制度。每月向全市通報(bào)各單位的服務(wù)質(zhì)量，并根據(jù)檢查和對客戶的回訪情況進(jìn)行全市排名。
6）開展“每季一評”活動(dòng)。開展創(chuàng)優(yōu)服務(wù)活動(dòng)，每季度評比一次全市“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”，并對排名前三位的單位授予“創(chuàng)優(yōu)服務(wù)先進(jìn)單位”錦旗。
7）開展“每年一賽”活動(dòng)，為了提高營業(yè)員的整體服務(wù)水平，在每年的8-9月份，組織一次全市營業(yè)員的知識(shí)競賽，競賽采取筆試和面試相結(jié)合的形式，對于優(yōu)秀的營業(yè)員給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
8）實(shí)行“每年一獎(jiǎng)”制度，每半年開一次表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)，對排名前三位的單位給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；年末開年終表彰獎(jiǎng)勵(lì)大會(huì)，對全年無任何服務(wù)投訴的單位、全年無省級和齊市1860服務(wù)投訴的單位給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)合同篇十
甲方：乙方：
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：
1、甲乙為乙方提供長期車輛維修、保養(yǎng)。主要維修項(xiàng)目有：大修、二保、小修、年檢。
2、乙方將本單位車輛(包括數(shù)量、車型、車號(hào)需附清單)委托甲方維修、保養(yǎng)。乙方車輛維修項(xiàng)目由乙方車管部門出具書面任務(wù)單由駕駛員交甲方調(diào)度派工維修。
3、乙方到甲方修車應(yīng)由甲方統(tǒng)一派工，也可由乙方推薦甲方某班組修理。
4、甲方在維修過程中就應(yīng)對乙方提供良好的服務(wù)態(tài)度，保質(zhì)保量，及時(shí)完成修車任務(wù)。在材料采購正常情況下，小修車輛當(dāng)天完成，大修、二?；蚩偝尚蘩眄?xiàng)目按規(guī)定時(shí)間盡快完成。
5、乙方車輛在甲方報(bào)修后，甲方為乙方提供免費(fèi)返程送回服務(wù)。
6、乙方車輛在市內(nèi)發(fā)生故障，甲方隨時(shí)有償提供拯救回甲方廠的服務(wù)。
7、乙方車輛進(jìn)廠要登記油料、里程數(shù)。在維修期間，甲方除試車和辦理有關(guān)年檢業(yè)務(wù)外，甲方不得以任何理由將車開出廠外，如發(fā)現(xiàn)甲方違反一次，甲方應(yīng)賠付乙方叁佰元，同時(shí)甲方還要向乙方作出檢討，并對違紀(jì)當(dāng)事人作出處罰，通報(bào)乙方。
8、在甲方對乙方長期維修的車輛，在結(jié)算時(shí)可以予人工費(fèi)優(yōu)惠。
9、對乙方的車輛，甲方提供節(jié)假日、夜間加班特別修車服務(wù)。
10、乙方車輛在甲方維修期間發(fā)生費(fèi)用甲方允許掛帳，每次維修清單需由乙方駕駛員簽字認(rèn)可。
11、乙方應(yīng)于每二十五日前到甲方將其維修費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算，或由甲方直接通過銀行收款(委托銀行收款)。如因其它原因不能按時(shí)付款，乙方不能享受_折優(yōu)惠。
12、甲、乙雙方每年進(jìn)行一次意見征求座談會(huì)，甲方將根據(jù)乙方要求，不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量，保證乙方滿意。
13、本協(xié)議一式二份，雙方簽章后生效，各執(zhí)一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)合同篇十一
甲方（客戶方）：
乙方（服務(wù)方）：
甲乙雙方本著相互信任，真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方。
提供特定服務(wù)達(dá)成一致意見，特簽訂本合同(包括本合同附件a)。
1、乙方同意向甲方提供附于本合同并作為本合同一部分的附件a所列的特。
定服務(wù)。服務(wù)的內(nèi)容、時(shí)限、衡量成果的標(biāo)準(zhǔn)見附件a。
2、如果乙方在工作中因自身過錯(cuò)而發(fā)生任何錯(cuò)誤或遺漏，乙方應(yīng)無條件更。
正，而不另外收費(fèi)，并對因此而對甲方造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償以附件a。
所載明的該項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容對應(yīng)之服務(wù)費(fèi)為限。若因甲方原因造成工作的延誤，將由。
甲方承擔(dān)相應(yīng)的損失。
3、乙方的服務(wù)承諾：
1）乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網(wǎng)上提交等方式提出關(guān)。
于附件a所列服務(wù)的請求后，在兩個(gè)有效工作日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
2）乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同附件a規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
1、服務(wù)費(fèi)總金額為(大寫:人民幣元整)。
2、本費(fèi)用結(jié)構(gòu)僅限於附件a中列明的工作。如果甲方要求擴(kuò)大項(xiàng)目范圍，
或因甲方改變已經(jīng)議定的項(xiàng)目內(nèi)容導(dǎo)致乙方需重復(fù)進(jìn)行項(xiàng)目步驟，乙方將需要重。
新評估上述費(fèi)用結(jié)構(gòu)。
3、甲乙雙方一致同意項(xiàng)目服務(wù)費(fèi)按階段以人民幣形式支付。每階段末，甲。
方將在驗(yàn)收確認(rèn)該階段服務(wù)完成合格，并且乙方發(fā)出該階段工作的費(fèi)用賬單及正。
式有效的稅務(wù)發(fā)票后個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付約定的費(fèi)用。
4、階段付款的比例及時(shí)間約定如下：
項(xiàng)目階段付款比例付款時(shí)間。
第一階段%附件a所列之（）~（）結(jié)束之后。
第二階段%附件a所列之（）~（）結(jié)束之后。
第三階段%附件a所列全部服務(wù)項(xiàng)目結(jié)束匯報(bào)之后。
5、有關(guān)發(fā)票方面的任何問題，甲方應(yīng)在收到發(fā)票后及時(shí)書面通知乙方，以便乙方及時(shí)作出解釋或解決問題，以使甲方能按時(shí)付款。
6、乙方將自行承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)施范圍內(nèi)合理的差旅費(fèi)用。
7、乙方同意免除項(xiàng)目雜費(fèi)。
甲方可以提前個(gè)工作日以書面形式要求變更或增加所提供的服務(wù)。該等變更最終應(yīng)由雙方互相商定認(rèn)可，其中包括與該等變更有關(guān)的任何費(fèi)用調(diào)整。
甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與協(xié)議有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商不能解決的，任何一方可向上海仲裁委員會(huì)提起仲裁。
1、本合同中所用的標(biāo)題僅為方便而設(shè)，而不影響對本合同的解釋。
2、附件a是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。
3、本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補(bǔ)充條款，具備與本合同同等法律效力。
4、對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需要用書面形式，并經(jīng)雙方確認(rèn)后生效。（以下無正文）。
甲方（簽章）乙方（簽章）。
代表簽字：代表簽字：
地點(diǎn)：地點(diǎn)：
日期：日期：
附件a。
質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)合同篇十二
隨著時(shí)間的推移，合同的法律效力與日俱增，合同是企業(yè)發(fā)展中一個(gè)非常重要的因素。擬定合同的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？下面是小編為大家整理的推廣服務(wù)合同范本-服務(wù)合同，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
甲 方：
乙 方：
上述甲、乙雙方友好協(xié)商一致，就甲方委托乙方為甲方在相關(guān)目標(biāo)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站推廣，甲方指定的網(wǎng)站達(dá)成以下協(xié)議。雙方申明，雙方都已理解并認(rèn)可了本合同的所有內(nèi)容，同意承擔(dān)各自應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)，忠實(shí)地履行本合同。
第一條 甲方委托乙方推廣的網(wǎng)站、推廣安排、推廣的目標(biāo)網(wǎng)站、款項(xiàng)、交付和推廣期限等由附件載明。
第二條 甲方應(yīng)向乙方提供必要的資料和協(xié)助以達(dá)到本合同規(guī)定的推廣目的，并指定專人負(fù)責(zé)與乙方聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)。
第三條 甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.根據(jù)本合同項(xiàng)目的實(shí)際需要和乙方的要求提供協(xié)助并提供有關(guān)的材料等，甲方保證所提供的所有資料完整、真實(shí)、合法。
2.保證本合同涉及推廣的網(wǎng)站內(nèi)容真實(shí)有效、符合國家法律規(guī)定和社會(huì)公共利益，并符合相應(yīng)目標(biāo)網(wǎng)站的登錄要求。對于所推廣網(wǎng)站的內(nèi)容和經(jīng)營行為所引起的一切后果，甲方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任，給乙方和目標(biāo)網(wǎng)站帶來損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.按本合同約定支付費(fèi)用。
第四條 乙方的權(quán)利和義務(wù)
1.按照甲方提供的材料按時(shí)完成本合同規(guī)定的技術(shù)推廣工作。
2.技術(shù)推廣工作進(jìn)行跟蹤檢查以確保其有效性，對甲方提出的請求及時(shí)響應(yīng)。
3.可以根據(jù)目標(biāo)網(wǎng)站的要求對甲方在目標(biāo)網(wǎng)站登錄的推廣項(xiàng)目進(jìn)行檢查并有權(quán)對甲方網(wǎng)站內(nèi)容是否合適作出判斷，乙方有權(quán)要求甲方對于不適合的內(nèi)容進(jìn)行修訂。
4.依合同收取費(fèi)用。
5.約束工作人員遵守保密規(guī)定。
第五條 合同變更
1.合同簽訂后，經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商一致，可以對本合同有關(guān)條款進(jìn)行變更或者補(bǔ)充，但應(yīng)當(dāng)以書面形式確認(rèn)。上述文件一經(jīng)簽署，即具有法律效力并成為本合同的有效組成部分。
2.本合同附件為本合同不可分割的一部分，與合同正文具有同等法律效力。
3.任意一方欲提前解除本合同，應(yīng)提前通知對方。甲方提前解除合同的，無權(quán)要求乙方返還已交的費(fèi)用;乙方如因故解除合同，應(yīng)返還上述費(fèi)用。本合同其他條款對合同的解除另有約定的.，從其約定。
4.任何一方?jīng)]有行使其權(quán)利或沒有就對方的違約行為采取任何行動(dòng)，不應(yīng)被視為是對權(quán)利的放棄或?qū)ψ肪窟`約責(zé)任或義務(wù)的放棄。任何一方放棄針對對方的任何權(quán)利，或放棄追究對方的任何過失，不應(yīng)視為對任何其他權(quán)利或追究任何其他過失的放棄。
第六條 爭議的解決方式
在本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決，雙方不愿協(xié)商解決或者協(xié)商不成的，雙方商定，可選擇以下一種方式解決：
1.申請仲裁委員會(huì)仲裁;
2.通過法院訴訟。
第七條 免責(zé)條款
1.鑒于計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)的特殊性，因黑客、病毒、電信部門技術(shù)或政策調(diào)整等引起的事件，不屬于乙方違約，因此造成甲方損失的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
2.甲乙雙方任何一方因?yàn)檎?、罷工，現(xiàn)行生效的適用法律或法規(guī)的變更，洪水、火災(zāi)、爆炸、雷電、地震、風(fēng)暴、停電、通訊線路中斷、他人蓄意破壞、黑客攻擊、計(jì)算機(jī)病毒入侵或發(fā)作、電信部門技術(shù)、政策、政府管制等及其他不可預(yù)見、不可避免、不可克服和不可控制的不可抗力和事件影響網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)營，從而全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但受不可抗力影響的一方應(yīng)自不可抗力事件發(fā)生之日起七日內(nèi)，將事件情況以書面形式通知另一方，并于事件發(fā)生之日起二十日內(nèi)，向另一方提交導(dǎo)致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。遭受不可抗力的一方應(yīng)采取一切必要措施減少損失，并在事件消除后協(xié)商恢復(fù)本合同的履行，除非此等履行已不可能或者不必要。
3.在履行本合同時(shí)，乙方對因第三方的過錯(cuò)或延誤而給甲方或者其他方造成的損失不承擔(dān)責(zé)任。乙方對通過甲方間接接受甲方服務(wù)的第三方的損失不負(fù)責(zé)任。
第八條 合同生效及終止
合同自雙方簽字并蓋章后生效，雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢后終止。
第九條 本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第十條 保密條款
雙方應(yīng)嚴(yán)格保守在合作過程中所了解的對方的商業(yè)及技術(shù)機(jī)密，否則應(yīng)對因此造成的損失承擔(dān)賠償和刑事責(zé)任。
第十一條 附則
1.甲乙雙方應(yīng)本著誠實(shí)信用的原則完整履行本合同。
2. 本合同的有關(guān)條款或者約定若與雙方以前簽署的有關(guān)條款或與以前的有關(guān)陳述不一致或相抵觸的，以本合同為準(zhǔn);但經(jīng)雙方協(xié)商一致同意保留的除外。
3. 本合同未盡事宜，由雙方友好協(xié)商做出補(bǔ)充條款，補(bǔ)充條款與本合同具有同等法律效力。
質(zhì)量監(jiān)督服務(wù)合同篇十三
聯(lián)系人：____________________________。
郵政編碼：__________________________。
聯(lián)系電話：__________________________。
電子郵件：__________________________。
乙方名稱：__________________________。
門戶網(wǎng)站地址：______________________。
郵政編碼：__________________________。
聯(lián)系電話：__________________________。
電子郵件：__________________________。
開戶銀行：__________________________。
公司賬號(hào)：__________________________。
根據(jù)《中華人民共和國合同法》，甲、乙雙方本著平等互利的原則，經(jīng)共同協(xié)商，就乙方向甲方提供企業(yè)信息門戶網(wǎng)站服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：
第一條乙方為甲方提供“電子商務(wù)型”企業(yè)信息門戶網(wǎng)站服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容如下：
1.“電子商務(wù)型”企業(yè)信息門戶網(wǎng)站第一年服務(wù)內(nèi)容。
(1)網(wǎng)站空間總?cè)萘?00m?
(2)域名一個(gè)?
(3)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、制作、維護(hù)頁面制作、維護(hù)數(shù)量沒有限制?
2.每年上門培訓(xùn)系統(tǒng)操作5次?
3.可提供3種語言版本?
4.信息門戶服務(wù)系統(tǒng)?
*0文章列表功能。
*1鏈接列表功能。
*2事件/活動(dòng)列表功能。
*3下載功能。
*4圖片列表功能。
*5定制客戶頁面*6文章列表：可以實(shí)現(xiàn)公司介紹、服務(wù)介紹、產(chǎn)品介紹、技術(shù)介紹、客戶支持、解決方案、服務(wù)支持、成功案例、誠聘英才、關(guān)于我們、聯(lián)系我們等基本功能。
*9鏈接列表：可以實(shí)現(xiàn)友情鏈接等功能。
*10事件/活動(dòng)列表：可以實(shí)現(xiàn)重大活動(dòng)、公司新聞等功能。
*11下載功能：可以實(shí)現(xiàn)下載中心等各種文件下載功能。
*12圖片列表：可以實(shí)現(xiàn)銷售網(wǎng)絡(luò)、圖片展示、站點(diǎn)導(dǎo)航等。
*13定制客戶頁面：可以實(shí)現(xiàn)客戶注冊、網(wǎng)上報(bào)名等用戶需要的特殊功能。?
6.網(wǎng)站模塊數(shù)量11個(gè)模塊。
第二條系統(tǒng)建設(shè)及服務(wù)費(fèi)用。
1.乙方向甲方提供網(wǎng)站設(shè)計(jì)和制作服務(wù)。合同簽字之日起在五個(gè)工作日之內(nèi)乙方向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。
4.總服務(wù)費(fèi)用包括：系統(tǒng)設(shè)計(jì)費(fèi)、域名使用費(fèi)(國際域名)、空間租賃費(fèi)、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)工具使用費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用等。
5.如果甲方未按照合同規(guī)定按時(shí)支付費(fèi)用，乙方在通知甲方支付租用半個(gè)月后仍未收到甲方的費(fèi)用，乙方有權(quán)停止為甲方提供的網(wǎng)站服務(wù)，由此造成的損失由甲方承擔(dān)。
第三條雙方責(zé)任。
1.甲方在本合同簽訂后的一個(gè)星期內(nèi)向乙方提出全部網(wǎng)站制作需求并提供由需求所產(chǎn)生的相關(guān)資料。
2.甲方須對所提供的資料的正確性及合法性負(fù)責(zé)。
3.乙方須按本合同規(guī)定為甲方提供應(yīng)用系統(tǒng)租賃服務(wù)，并保證應(yīng)用系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
第四條如甲方拒絕支付本合同第二條第2款所述款項(xiàng)，乙方有權(quán)終止合同，并有權(quán)向甲方追索已發(fā)生業(yè)務(wù)所涉及的款項(xiàng)之余款。
第五條如有未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成可提請仲裁機(jī)關(guān)或人民法院裁決。
第七條本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。本合同于______年______月______日由上述甲、乙雙方授權(quán)代表簽署。
甲方蓋章：__________________。
代表簽字：__________________。
乙方蓋章：__________________。
代表簽字：__________________。