從某件事情上得到收獲以后，寫一篇心得體會(huì)，記錄下來，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
銷售員心得體會(huì)題目篇一
題型一（選擇）：
a 海岸邊。 (此類人是講究投資報(bào)酬率的人，會(huì)以最少的資本追求最高的利潤(rùn)，很有生意眼光，所以此類人會(huì)到海岸邊去釣躲在巖縫里的小魚，雖然體積不大，但是數(shù)量卻很多。)
b 山谷的小溪。 (此類人對(duì)工作企劃有一套，眼光遠(yuǎn)大，能安排好一個(gè)月以后的行程。只可惜做事太保守，缺乏主動(dòng)，不能專一的投注，不然為何貪巒山谷的美景，而不把全部心神投注在釣魚上。)
c 坐船出海去。 (工作狂熱癥的代表，就象坐船時(shí)乘風(fēng)破浪的快感，此類人是一古腦兒的拼命，也就是說，拼命起來沒大腦，只能聽指令行事，但是絕對(duì)不能讓他規(guī)則，因?yàn)樗麜?huì)急得腦溢血。)
d 人工魚池。 (此類人只打有把握的仗，十足的現(xiàn)代人，有自信，會(huì)推銷自己，商場(chǎng)上講戰(zhàn)術(shù)，頭腦冷靜，但是此類人有點(diǎn)兒鋒芒畢露，容易為以后的失敗埋下伏筆。)
2、走在路上，你看到有鑰匙遺落在地上，你覺得是：（對(duì)未來目標(biāo)把控）
a 一大串鑰匙。 (此類人對(duì)未來有無限憧憬，對(duì)于生活，認(rèn)為就像一扇正要打開的窗子，有諸多可供想像的可能，但未免流于好高騖遠(yuǎn)、眼高手低的下場(chǎng)，對(duì)于自己想從事的職業(yè)類型并不是很清楚。)
b 兩三把鑰匙。 (此類人有一個(gè)以上的目標(biāo)，正彷徨著不知該先朝哪一條路邁進(jìn)，對(duì)未來規(guī)劃并不是很清晰，還需加強(qiáng)對(duì)自我的認(rèn)知。)
c 只有一把鑰匙。 (此類人是個(gè)對(duì)未來方向十分明確的有志之士，既然決定了目標(biāo)，就會(huì)勇往直前！)
a 先小睡一會(huì)，待會(huì)兒再繼續(xù)刨書。 ( 此類人較為極端，不是完全的投降，就是加足馬力，拼博到底。但卻擁有樂觀與自信的性格。此類人加以培養(yǎng)可以有很強(qiáng)大的爆發(fā)力。)
b 放音樂聽，邊跟著唱邊看書。 ( 此類人習(xí)慣以樂觀、單純的心態(tài)來面對(duì)世間萬物。但在復(fù)雜的社會(huì)生活里，此類人對(duì)人際關(guān)系的處理卻未必得心應(yīng)手。)
c 吃泡面、吃零食、邊吃邊看書。 ( 此類人適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的能力很強(qiáng)，有過人一等的判斷力，在工作上能有不錯(cuò)的表現(xiàn)。)
4、搭地鐵時(shí)，對(duì)面坐的異性一直盯著你。你想是由于：
a 你的衣服亂了。 ( 此類人清楚自我優(yōu)缺點(diǎn)、個(gè)性謙虛。在社交上富有彈性，但亦有情緒化的時(shí)候，整體來說比較容易受到大家歡迎。)
b 對(duì)你有意思想向你搭訕。 (此類人的性格內(nèi)向，性情孤單，難以被人理解，不過卻很有內(nèi)涵。此類人不適合做銷售工作。)
c 曾和你在某處見過面。 (此類人絕對(duì)是社交一流高手，即使不順眼的人也可好好相處，不過太圓滑未免有點(diǎn)虛偽，在團(tuán)隊(duì)中要善加關(guān)注。)
a.有個(gè)人頭從窗外惡狠狠瞪著你睡覺的房間。 (此類人適合的工作多半擁有自己的專屬空間。雖然掙的不多，但有穩(wěn)定的收入來源，而且比較固定，不容易被外界所影響。有人從窗外瞪著你代表來自于周遭對(duì)你的不滿和異樣的眼光，在窗外代表不容易對(duì)你造成影響。例如老師的工作，不管你多么不受學(xué)生歡迎，可是并不會(huì)輕易就丟了飯碗。其他例如公務(wù)員的悠閑工作也都可以歸類于此。)
b.廁所會(huì)傳來開關(guān)門聲和女人嘆息聲的房間。 (此類人比較喜歡安靜的工作，尤其是公司的主管人事或是其他幕后策劃等的工作。廁所會(huì)傳來開關(guān)門聲和女人的嘆息聲，代表你會(huì)受到來自于上級(jí)的壓力或是主管的責(zé)罵。比較起來，此類人寧愿整天待在辦公室里吹冷氣也不愿意到外面去忍受風(fēng)吹日曬，其他諸如高科技產(chǎn)業(yè)的技師或工程師，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)工程師或是會(huì)計(jì)等也都是比較適合他的。)
c.你一躺上床去床就開始搖晃不讓你睡的房間 。 (此類人適合從事活動(dòng)性較強(qiáng)或業(yè)務(wù)類的工作，個(gè)性比較好動(dòng)，整天坐在辦公室里怕是會(huì)憋出病來，也不喜歡受拘束，所以他的職業(yè)也傾向于常常到外頭走動(dòng)的工作，像保險(xiǎn)推銷員、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人等等。床開始搖晃不讓你睡代表你做業(yè)務(wù)時(shí)，拜訪客戶常常會(huì)遭到拒絕、碰壁。其他像是大老板的司機(jī)或是導(dǎo)游也都可以歸于此類。)
d.半夜醒來看到一個(gè)無頭鬼坐在床邊的房間。 (與人溝通是此類人比較擅長(zhǎng)的，因此接近群眾的工作對(duì)你來說不錯(cuò)。例如電視明星、政府委員等需要群眾支持的工作都算在內(nèi)。無頭鬼坐在床邊代表這個(gè)人和你密不可分，可是你又無法看清他是誰(shuí)。就像棒球明星會(huì)累積一定的球迷，也靠球迷的擁戴吃飯，可是又不知道誰(shuí)是誰(shuí)一樣。其他像是公司的公關(guān)、便利商店的店員或是銀行的服務(wù)人員也都比較適合你。)
題型二（選擇）：
a：直接進(jìn)公司找前臺(tái)，平靜地聯(lián)系面試人員
向也很強(qiáng)，對(duì)于90%的普通求職者來說，都是非常適用的，所以，我在此鄭重向你推薦這個(gè)選擇。選擇c：假如你要應(yīng)聘的是一個(gè)高端職位，將要面試你的，是幾位獵頭，你同時(shí)還在猶豫，是否要接受這個(gè)公司的offer，而且，你富有面試經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)有足夠的信心和技巧面對(duì)接下來的面試，在這種情況下，這個(gè)選項(xiàng)會(huì)是你最佳的選擇。選擇d：一方面，你沒有足夠的信心和勇氣，另一方面，你恐怕也不夠靈活、有創(chuàng)意，觀察力恐怕也有待加強(qiáng)。對(duì)你來說，如果不希望自己一輩子渾渾噩噩在底層混日子，還是先找份激發(fā)自己的熱情和思想的工作，同時(shí)，你還需要學(xué)習(xí)怎樣能正確快速有效地解決問題的方法?？峙?，在你準(zhǔn)備好之前，你被錄用的希望，很小。）
專家點(diǎn)評(píng)：
假如把面試當(dāng)作一次見客戶的過程，你要把自己推銷出去，必定需要采取一些策略，讓面試官能夠在比較短的時(shí)間，就能夠?qū)δ愕膬?yōu)點(diǎn)、對(duì)你跟這個(gè)職位的高匹配度有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。對(duì)于銷售這個(gè)職位來說，道理也是一樣的，你的客戶沒有多少時(shí)間能給你，你必須要在開始陳述之前，構(gòu)思好怎樣在最短的時(shí)間內(nèi)引起他的興趣，打動(dòng)他，讓他對(duì)你的“產(chǎn)品”感興趣。所以，這事實(shí)上，也是對(duì)你的銷售能力的一場(chǎng)考驗(yàn)。
2、面試等待中，陸續(xù)進(jìn)來了幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者，這時(shí)你會(huì)：
a：很熱情地跟他們打招呼，順帶套套競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況
d：徹底無視
（選擇a：你是個(gè)很有心機(jī)的人，而且危機(jī)感很強(qiáng)，也許你的人緣不是很好，但是，在銷售這種非常需要心機(jī)和勾心斗角的地方，你會(huì)如魚得水，在業(yè)績(jī)上有所補(bǔ)償。所以，建議你可以沿著銷售這條職業(yè)道路走下去，這樣，你拿高額提成的機(jī)會(huì)還是很大的！選擇b：你有一定的危機(jī)感，不過，你可能對(duì)危機(jī)的敏感度還有待加強(qiáng)，此外，你可能還是個(gè)不太善于跟人打交道，不擅長(zhǎng)隨時(shí)隨地套取情報(bào)，這對(duì)一個(gè)銷售來說，可不是一件好事。選擇c：據(jù)推斷，你的人緣還不錯(cuò)，因?yàn)槟闶莻€(gè)熱情而不太有心機(jī)的人，所以大家對(duì)你的印象都不錯(cuò)。不過，對(duì)于銷售這個(gè)職位來說，這并不是一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)槟銢]有危機(jī)感，而且也不知道任何時(shí)候其實(shí)都是收集情報(bào)的好機(jī)會(huì)?；蛟S，你可以嘗試一下行政等服務(wù)類的工作。選擇d：你不但沒有危機(jī)感，而且很難和其他同事和-諧相處，所以，你應(yīng)該更適合那種不需要跟人打交道，并且不需要跟別人合作的工作，比如soho，等等。）
專家點(diǎn)評(píng)：
這道題考核的是你的危機(jī)感。對(duì)銷售們來說，經(jīng)常會(huì)遇見客戶同時(shí)邀請(qǐng)幾家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，這時(shí)候，如果你的危機(jī)感很強(qiáng)，如果你足夠敏銳和機(jī)靈，你有可能從對(duì)手那里獲得一些有用的信息。如果缺乏這種危機(jī)感和敏銳度，你很可能在不知不覺中，讓自己公司的產(chǎn)品處于不利境地。
3、面試過去五天了，但你仍沒有收到任何回復(fù)，這時(shí)，你會(huì)：
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a：放棄，繼續(xù)尋找其他的機(jī)會(huì)
b：嘗試面試官的私人聯(lián)系方式，詢問他結(jié)果
c：直接打電話到公司，要求詢問有關(guān)部門負(fù)責(zé)人
d：繼續(xù)等，不會(huì)主動(dòng)聯(lián)系，那樣會(huì)顯得自己很沒面子
（選擇a：你不是一個(gè)特別積極主動(dòng)的人，回憶一下你的過往，在遇見某個(gè)障礙的時(shí)候，你是否更愿意繞過，而不是考慮如何打碎這個(gè)障礙？這對(duì)于很需要展現(xiàn)積極主動(dòng)精神的銷售職位來說，你可能不是最佳人選。選擇b：這說明你有一定的信息搜索挖掘能力，通常情況下，面試官不會(huì)把自己的私人聯(lián)系方式隨便給哪位候選人，你能獲得這么私密的信息，想必在面試的時(shí)候，面試官已經(jīng)對(duì)你很有好感，你可以采取比較委婉的方式問他人選是否確定，從側(cè)面打探一下自己是否入選。選擇c：你的勇氣可嘉，不過信息挖掘能力可能會(huì)弱一些。通常情況下，公司前臺(tái)是不會(huì)隨便把陌生人的電話轉(zhuǎn)給公司高層的，所以負(fù)責(zé)接你電話的人可能是個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)。不過，通常情況下，建議你還是不要采取這樣彪悍的、帶有強(qiáng)烈“質(zhì)問”的方式，這樣做恐怕只會(huì)取得反效果。選擇d：對(duì)你來說，你的自尊心比較強(qiáng)，認(rèn)為自己的面子更重要，這種情況似乎反映出你并不適合做銷售這樣需要經(jīng)常面對(duì)挫折的工作呢?。?BR> 專家點(diǎn)評(píng)：
這道題目考察的其實(shí)也是細(xì)節(jié)方面的問題。通常情況下，公司的招聘都有規(guī)定的日程，你可以在面試之后詢問，一般面試官都會(huì)給你一個(gè)時(shí)段作為確定，如果該時(shí)段內(nèi)你沒有接到任何電話，那么，你可以繼續(xù)下一段求職經(jīng)歷了。假如你比較著急，希望盡早獲得答復(fù)的話，你可以嘗試用比較禮貌的方式跟面試官確認(rèn)。
a：微微一笑，不置可否：清者自清，濁者自濁
b：當(dāng)場(chǎng)跟該競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)質(zhì)、爭(zhēng)辯
c：請(qǐng)招標(biāo)方的主要負(fù)責(zé)人出面制止
d：微笑著指出對(duì)方指責(zé)中的“漏洞”，然后轉(zhuǎn)移話題
（選擇a：一言不發(fā)通常意味著兩種可能：一是對(duì)方說的是真的，你無話可說；一是對(duì)對(duì)方的話不屑一顧，不愿回答。這類招標(biāo)酒會(huì)上，可能會(huì)出現(xiàn)很多潛在客戶，雖然有些客戶會(huì)愿意相信對(duì)方只是一種卑劣的攻擊，但也有一些客戶可能會(huì)將信將疑，因此，這種選擇不利于維護(hù)公司形象。選擇b：你陷入了另外一種極端。套用一句曾在網(wǎng)絡(luò)十分流行的話：你被狗咬了一口，難道你還想咬回來嗎？這種做法會(huì)同時(shí)嚴(yán)重?fù)p害到你和公司的形象。選擇c：這其實(shí)是一個(gè)不那么有效的措施：假如招標(biāo)方認(rèn)為該出面制止，自然就會(huì)出面制止；但是，如果需要你去請(qǐng)招標(biāo)方出面，那就真的有問題了。選擇d：這是一個(gè)考慮比較周全的做法，當(dāng)然，前提是你必須能用三兩句話就把對(duì)方的“漏洞”指出來，而且需要維持良好的儀態(tài)神情，才不至于被人說是因?yàn)樾奶?。?BR> 專家點(diǎn)評(píng)：
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你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面對(duì)面競(jìng)爭(zhēng)同一個(gè)單子，這時(shí)候，怎樣能順利地把單子爭(zhēng)過來，又不會(huì)讓人說你人品有問題的，就是非常重要的了。這個(gè)題目考核的也是你的大局意識(shí)和面對(duì)壓力時(shí)的應(yīng)變能力。
a：跟客戶方多講講另外那位同事的缺點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)自己最可信賴
b：跟客戶說你可以爭(zhēng)取到更多的公司優(yōu)惠
c：直接跟那位同事說，顧客已經(jīng)跟你簽單
d：跟那位同事協(xié)商，共同把單子拿下，提成平分
（選擇a：這種做法不是很好。想想看，雖然業(yè)績(jī)對(duì)一個(gè)銷售來說很重要，但是，企業(yè)最不希望看到的事情，就是內(nèi)訌！而且，這也很不利于公司在客戶心中的形象。選擇b：這種做法不是很好。客戶可能會(huì)因此推理：找你比找他優(yōu)惠，那么，能否找到更優(yōu)惠的銷售呢？這同時(shí)也反映了公司內(nèi)部定價(jià)不一、管理混亂，給客戶留下很不好的印象。選擇c：這恐怕是很多銷售在現(xiàn)實(shí)中采取的策略。這種策略是一種零—和博弈，沒有誰(shuí)會(huì)是真正的贏家。對(duì)公司來說，這中內(nèi)耗其實(shí)一直是銷售部高層竭力避免的。選擇d：這才是一種雙贏策略。對(duì)公司來說，只有拿下客戶，才是最終的目標(biāo)。跟同事合作雖然可能會(huì)讓你損失一半的收益，但是，想想看，你們倆口徑不一，客戶也有可能“跑掉”，跟你們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手簽約，這樣，你們誰(shuí)也沒有得利，而公司也因此損失了不少。這次的做法，會(huì)為你在內(nèi)外都贏得良好的口碑。）
專家點(diǎn)評(píng)：
這其實(shí)就是一個(gè)陷阱題。
a：遲疑半天，小聲說：我來年會(huì)努力的
b：勇敢地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，并當(dāng)眾保證自己來年要達(dá)到某個(gè)銷售額
c：舉出若干個(gè)未能完成任務(wù)的理由，盡量把領(lǐng)導(dǎo)的火引向別人
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d：你這種態(tài)度，是最能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的。你表現(xiàn)你的責(zé)任心，同時(shí)也分析了造成問題的原因，并提出了解決方案，這讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到，你也很重視自己未能達(dá)標(biāo)這件事。不過，無論如何，銷售總是需要靠業(yè)績(jī)說話的，建議你，繼續(xù)努力吧?。?BR> 專家點(diǎn)評(píng)：
這道題目考察的是你的責(zé)任心和工作態(tài)度。
7、請(qǐng)把桌上這張成本為0.2元的白紙用100元的價(jià)格推銷給我。 a：一張破白紙賣100元？不可能！
（選擇a：這個(gè)回答，你認(rèn)為有可能通過嗎？選擇b：恐怕當(dāng)你從自己的思緒中逃離出來的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)面試官已經(jīng)靠在椅子上睡著了選擇c：不錯(cuò)，你的這個(gè)做法很好，能結(jié)合客戶當(dāng)時(shí)所處情境推銷“產(chǎn)品”，你的應(yīng)急能力很不錯(cuò)。選擇d：這個(gè)做法也很不錯(cuò)，說明你對(duì)公司認(rèn)同度很高，同時(shí)對(duì)公司的產(chǎn)品也很了解，而且時(shí)刻把“改進(jìn)”的概念放在心上，有助于公司產(chǎn)品的不斷更新?lián)Q代和更好的發(fā)展。不過，首先，你需要確保你所看到的問題是存在的，你的建議是有效的。）
專家點(diǎn)評(píng)：
這個(gè)題目其實(shí)是銷售實(shí)戰(zhàn)題。自這個(gè)題目在網(wǎng)上爆出以來，有很多公司在招聘銷售等人員時(shí)，都會(huì)有這樣一道題目。它考察的是你真實(shí)的銷售技巧和你隨機(jī)應(yīng)變的能力。表現(xiàn)好的話，是一道很重要的加分題。
題型三（心理測(cè)試）：
a.輕便型腳踏車
b.電動(dòng)腳踏車
c.變速越野車
解析：
選擇a：壓力承受能力50％。輕便型腳踏車最大的特點(diǎn)就是無論什么路面， 騎起來都比較輕便輕巧。對(duì)于騎車的人來說自然省力不少。選擇這項(xiàng)的人，通常來說無法忍受自己承受過大的壓力。也正因?yàn)槿绱?，你選擇了輕便型腳踏車，可以讓自己省力不少。不過這并不代表你絲毫不能承受壓力。有時(shí)候壓力反而能夠成為你的動(dòng)力。讓你發(fā)奮達(dá)到你心目中的目標(biāo)。這樣的人不占少數(shù)。 選擇b：壓力承受能力20％。把它歸類于腳踏車的行列是因?yàn)樗€有兩個(gè)踏板。只要有足夠的電力， 騎車的人可以毫不費(fèi)力地行駛在馬路上。選擇這個(gè)選項(xiàng)的朋友，你對(duì)于壓力可以說是非常敏感。在現(xiàn)實(shí)生活中，你絕對(duì)不允許也不會(huì)讓自己承受過大的壓力。一旦超過自己的承受范圍立即放棄是你不二的選擇。不過，有時(shí)壓力可以幫助你完成不少事情哦。不妨試一試，讓壓力變成自己的動(dòng)力。
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調(diào)節(jié)能力就體現(xiàn)出來了。你會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)或是做些事情使外來的壓力立即減輕不少。有時(shí)，壓力對(duì)你來說反倒是一種表現(xiàn)自我的途徑。
題型四（角色扮演）：
麗莎是一位平凡的家庭主婦，她生平最討厭那些推銷員，而且她對(duì)產(chǎn)品有一種 高度的忠誠(chéng)度，一般不會(huì)輕易的 更換品牌，這是你要向她推薦你們公司的新產(chǎn)品，你該怎么辦了？(產(chǎn)品自定。由我們的 一位主考官來扮演客戶。時(shí)間為10分鐘) 重點(diǎn)是角色扮演后由應(yīng)聘者分析此客戶特點(diǎn)，和下次應(yīng)采取的銷售方法。
⑴ 考查應(yīng)聘者的綜合推銷能力。35%
⑵ 考查應(yīng)聘者的溝通能力。25%
⑶ 考查應(yīng)聘者的分析能力。25%
⑷ 考查應(yīng)聘者實(shí)際推銷經(jīng)驗(yàn)。15%
銷售員心得體會(huì)題目篇二
不知不覺中，新年已經(jīng)來臨，在小朋友和家長(zhǎng)的期待中，我們也組織開展了“慶祝元旦”的活動(dòng)。
本次活動(dòng)從下午2：00開始，一直到4：20結(jié)束，我們組織了豐富多彩的活動(dòng)。許多家長(zhǎng)1：30就跟孩子一起來到幼兒園，觀看活動(dòng)。
活動(dòng)開始，朱校長(zhǎng)召開了簡(jiǎn)短的家長(zhǎng)會(huì)，向家長(zhǎng)簡(jiǎn)要介紹了本次活動(dòng)的主要目的、活動(dòng)安排和各項(xiàng)活動(dòng)的目標(biāo)，介紹了本學(xué)期的主要工作、班級(jí)環(huán)境、班級(jí)幼兒的進(jìn)步和存在的問題、以及需要家長(zhǎng)配合的工作，讓家長(zhǎng)比較全面的了解我們幼兒園的各項(xiàng)工作。在此次活動(dòng)中，我們通過自選活動(dòng)和分組形式，調(diào)動(dòng)幼兒參與活動(dòng)的積極性，能夠充分體現(xiàn)保教結(jié)合原則，通過展示活動(dòng)讓家長(zhǎng)了解幼兒近階段在園的學(xué)習(xí)內(nèi)容和幼兒掌握的情況。
其次，注重了親子互動(dòng),家長(zhǎng)和孩子全部參加，雖然人很多，但是非常安靜,我們把家長(zhǎng)從一個(gè)旁觀者拉入到幼兒的活動(dòng)中,成為參與者.家長(zhǎng)和孩子都全身心投入到活動(dòng)中,我們將這種情景用相機(jī)記錄下來,作為永久的回憶。
此次活動(dòng)的開展有亮點(diǎn)，也有不足，優(yōu)點(diǎn)我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不足也會(huì)不斷地改進(jìn)?；顒?dòng)能夠圓滿的結(jié)束，首先要感謝家長(zhǎng)的積極參與以及對(duì)老師工作的大力配合，大部分家長(zhǎng)比較在意的是對(duì)個(gè)別幼兒的關(guān)注,非常感謝提出這樣意見的家長(zhǎng)。這也是我們幼兒園一直在強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)，孩子有個(gè)體的差異，性格的不同，使得孩子各方面發(fā)展的程度就不同，我們會(huì)根據(jù)孩子的不同性格給予幫助和指導(dǎo)，讓孩子在這個(gè)大家庭里快樂的生活和學(xué)習(xí)。
在本次活動(dòng)中，我從中總結(jié)了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):
1.讓所有孩子能夠大膽的表現(xiàn)自己,讓每個(gè)孩子都有表現(xiàn)機(jī)會(huì),使家長(zhǎng)感受到老師對(duì)每個(gè)孩子的關(guān)心和重視。
2.在活動(dòng)中,家長(zhǎng)能夠和孩子一同參與,讓孩子和幼兒體驗(yàn)家園互動(dòng)的樂趣。
3.活動(dòng)中,每個(gè)環(huán)節(jié),我們都應(yīng)該安排得當(dāng),讓孩子的情緒穩(wěn)定,而不燥，使幼兒能夠?qū)⒒顒?dòng)有序進(jìn)行下去。
本次活動(dòng)，無論是孩子還是家長(zhǎng)，都非常開心。孩子們看到自己的父母來參加活動(dòng)，都非常興奮，活動(dòng)的情緒非常高昂;家長(zhǎng)們看到自己的孩子在各方面都取得了這么大的進(jìn)步，也非常的開心。并且通過本次活動(dòng)，家長(zhǎng)們也更能了解班級(jí)開展的活動(dòng)和工作的辛苦，從而更能理解老師的工作。家長(zhǎng)們紛紛對(duì)本次活動(dòng)表示滿意，對(duì)老師表示感謝!
活動(dòng)結(jié)束后，我們?nèi)焕蠋熱槍?duì)當(dāng)天的活動(dòng)進(jìn)行分析和反思。我們的活動(dòng)是成功的，家長(zhǎng)對(duì)本次活動(dòng)是滿意的。但同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)在活動(dòng)組織中仍有寫地方考慮不周。在以后的活動(dòng)中，我們會(huì)進(jìn)行改進(jìn)。本次活動(dòng)的圓滿成功,與家園相互信任密切配合是分不開的,這就對(duì)我們老師提出更高的要求:對(duì)孩子的關(guān)心,對(duì)工作的責(zé)任感,對(duì)家長(zhǎng)的尊重和理解,我們會(huì)更加努力。雖然存在著許多經(jīng)驗(yàn)上不足,理論上的欠缺,但我相信，只要用心就可以做的更好!
銷售員心得體會(huì)題目篇三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來看一看吧。
記得在申蓉上班的第一天，我在晨會(huì)上興奮的說：“我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我實(shí)現(xiàn)了我的一個(gè)夢(mèng)想，我會(huì)加倍努力的工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任!”到今天，我可以說兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言。
從_年03月14日到現(xiàn)在，我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作，我每天都在積極的學(xué)習(xí)和快樂的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實(shí)，雖然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在受到客戶認(rèn)可或取得一定成績(jī)的時(shí)候，自己的內(nèi)心感到十分的滿足，非常有成就感。
在此之前的工作中，我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。
現(xiàn)在的工作，無論忙與累，無論有什么挑戰(zhàn)和困難，我能夠清晰地體會(huì)到自己強(qiáng)烈的工作熱情。我是無比幸運(yùn)的!我沒有隨波逐流，人云亦云;我沒有搖擺不定，變來變?nèi)?我沒有失去自己，東施效顰。我尋找到了自己想要的工作，將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實(shí)!
說了那么多自己內(nèi)心的感受，還是來總結(jié)下這一年的工作情況。
在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè)，與團(tuán)隊(duì)配合的也越來越好。作為銷售部中的一員，深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。
所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。
在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上，更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)汽車市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷售顧問。
在車市火爆的2010年，上海大眾以72.9萬臺(tái)的成績(jī)榮膺全國(guó)轎車銷量冠軍，申蓉大眾也以6000臺(tái)的成績(jī)?nèi)〉萌珖?guó)銷量第一，真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從09年05月至今，我銷售了近一百臺(tái)新車，基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo)，特別是在09年11月完成了單月銷售20臺(tái)的一個(gè)里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題，得分也一直處于團(tuán)隊(duì)前列。
總結(jié)我成功的原因，其實(shí)就一個(gè)字，“愛”!我愛我的職業(yè)，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶。
我熱愛自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌，堅(jiān)信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀積極的心態(tài)，去面對(duì)每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn);我用一顆真誠(chéng)的心，讓顧客放下內(nèi)心的防御。
當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí)，自己也犯過兩次比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤。
1，在自己簽的第一個(gè)訂單中，將客戶所定車型的配置報(bào)錯(cuò)，導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。
2，在國(guó)慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛，導(dǎo)致客戶受驚，行人輕微受傷，試駕車大面積維修。
總的來說這兩次重大的失誤，還是自己業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來麻煩和損失，深表歉意;也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容。
通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致，以免因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。
一、汽車銷售情況
_公司20_年銷售_-x臺(tái)，各車型銷量分別為富康_-x臺(tái);_161臺(tái);_3臺(tái);_2臺(tái);_394臺(tái)。其中_銷售351臺(tái)。_銷量497臺(tái)較04年增長(zhǎng)45(08年私家車銷售342臺(tái))。
二、營(yíng)銷工作
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20_年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織汽車銷售顧問對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在2005年9月正式提升任命__同志為_廳營(yíng)銷經(jīng)理。工作期間_每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營(yíng)銷工作做出貢獻(xiàn)。
三、信息報(bào)表工作
四、檔案管理 20_年為完善檔案管理工作，特安排_(tái)為檔案管-理-員，主要工作有收集購(gòu)車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)_公司等，工作期間_按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。
以上是對(duì)20_年各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要汽車銷售顧問總結(jié)。
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與_公司各部門的工作，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、汽車銷售顧問的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司汽車銷售顧問，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。
7、根據(jù)_公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的汽車銷售顧問分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表_專賣店全體汽車銷售顧問，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20_年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20_年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
轉(zhuǎn)眼間，我來榮威4s店已經(jīng)大半年。這半年間，從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對(duì)我的幫助! 也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)。
這半年間，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí)，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的半年時(shí)間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶，我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧，來進(jìn)行談判。
現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。
__專賣店是一個(gè)實(shí)力比較雄厚的公司，對(duì)銷售員各方面的能力要求都比較嚴(yán)格，對(duì)此我更加珍惜。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)實(shí)踐和主管的指導(dǎo)，使我更豐富全面的掌握了營(yíng)業(yè)員所必需掌握的銷售技巧以及人際關(guān)系處理技巧，下面是我的實(shí)習(xí)鑒定。
通過實(shí)習(xí)，我獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固并檢驗(yàn)了自己在崗前所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)水平。實(shí)習(xí)期間，我了解并參與了銷售過程。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了諾基亞產(chǎn)品知識(shí)，對(duì)機(jī)型有了更深的理解，將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和較好的評(píng)價(jià)。
這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自主管和老營(yíng)業(yè)員的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。
“千里之行，始于足下”，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來自己的事業(yè)有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。
我是一個(gè)喜歡不斷追求的人，這次實(shí)習(xí)使我看到了更高的目標(biāo)，是我努力的動(dòng)力，在以后的工作我一定更加的拼搏，用心工作，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的社會(huì)從業(yè)者。
過大學(xué)三年專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我對(duì)市場(chǎng)的相關(guān)理論與知識(shí)有了一定的認(rèn)知。但是這種認(rèn)知大部分僅僅停留在理論的水平，為了使我們學(xué)到的這些理論與實(shí)際相結(jié)合，系里安排了這次為期八月的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的第一道坎就是找單位，懷著忐忑不安的心情，我開始尋找實(shí)習(xí)單位。
實(shí)習(xí)第一周：
實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期——“真誠(chéng)”今天非常的開心，因?yàn)榻?jīng)系安排到昌導(dǎo)汽車租賃企業(yè)下通知：今天是九月十日。我工作實(shí)習(xí)的第一天，我懷著惴惴不安的心情，之前聽過很多關(guān)于實(shí)習(xí)生的傳聞，說他們?cè)趩挝灰幢划?dāng)成透明人，要么就凈干些雜活，于是有點(diǎn)擔(dān)心自己會(huì)和他們一樣。看到這句話的請(qǐng)自覺在博客里留下言，呵呵，給我加加分支持一下，謝謝。踏進(jìn)辦公室，只見幾個(gè)陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠(chéng)的問候。
事實(shí)是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂，這不同于作業(yè)錯(cuò)了可以一改再改!這就是我第一個(gè)星期的收獲。
有時(shí)，望著霓紅的燈光幻想：一覺醒來，若我能善于言談，那樣該有多棒。于是，明天的我，就沉迷于幻想中。歲月無情，當(dāng)我從睡夢(mèng)中醒來，炎炎夏日早已過去，初秋拌著愜意的微風(fēng)到來了。
實(shí)習(xí)第二周：
我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。
銷售是一門非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)，有著認(rèn)真的工作態(tài)度，與同事的協(xié)同合作，加上自己的工作能力與綜合素質(zhì)，這些才是實(shí)習(xí)要去努力做好的，也是想成為一名優(yōu)秀營(yíng)銷人員所要去做到的。
實(shí)習(xí)第三周：
實(shí)習(xí)的第三個(gè)星期——“條理”如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理”，這是經(jīng)理給我的忠告。這絕不是一句空話。辦理合同，如果不講究條理，一定會(huì)讓你忙得手忙腳亂卻效率低下。企業(yè)人員來了，準(zhǔn)備許多資料，如：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)證明、申請(qǐng)表等等。我們必需一項(xiàng)的檢查過、計(jì)算過、是否合理。一位有成就的總經(jīng)理講過這么一個(gè)故事：他當(dāng)部門經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理?！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。
工作總會(huì)有忙的時(shí)候，忙到一定地步，你就會(huì)感覺到煩躁，這是很正常的，不過，一定要以一個(gè)正確的心態(tài)去面對(duì)才行，畢竟你你怎么樣鬧心到頭來不還得必須去解決那些問題么。
銷售員體會(huì)
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銷售員心得體會(huì)題目篇四
一般來說，這個(gè)問題是針對(duì)沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的求職者。作為求職者，在接到面試通知之后，必須要先自我構(gòu)思這個(gè)問題在自己身上會(huì)怎么回答。
提示：建議求職者結(jié)合個(gè)人的興趣、專業(yè)、以及職業(yè)規(guī)劃來回答。此外，很關(guān)鍵的問題，要談?wù)勛约簩?duì)銷售的認(rèn)識(shí)。
汽車銷售顧問定義：汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業(yè)汽車消費(fèi)咨詢和導(dǎo)購(gòu)服務(wù)的汽車銷售服務(wù)人員。
提示：需求，欲望，滿足。作為汽車銷售顧問，必須能在第一時(shí)間了解顧客的購(gòu)車需求，了解之后才能更進(jìn)一步的溝通，接著是挖掘客戶潛在的欲望，正是顧客看重車子那一部分的關(guān)鍵點(diǎn)，最后才是對(duì)客戶的需求的滿足。滿足不僅僅是售前，還表現(xiàn)在售中，售后的服務(wù)。
提示：不要為客戶的異議發(fā)生爭(zhēng)辯。首先，要認(rèn)同客戶，作為汽車銷售顧問，必須對(duì)客戶提出的觀點(diǎn)先認(rèn)同，認(rèn)同客戶的說法是為后續(xù)談話的進(jìn)行做鋪墊。例如，在銷售本土自主品牌車時(shí)，有顧客提出“本土牌不如外國(guó)品牌。”作為銷售顧問，應(yīng)該這樣回答：看來您對(duì)品牌也做了很多的了解，確實(shí)，很多人買自主品牌汽車時(shí)都有這樣的顧慮……。然后是逐漸中立客戶的態(tài)度，接著就是進(jìn)一步探詢客戶的異議，然后為客戶的異議提出好的`解決方案。
提示：銷售人員最重要的素質(zhì)是真誠(chéng)，真誠(chéng)面對(duì)自己，包括缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，真誠(chéng)面對(duì)工作，困難和挑戰(zhàn)，以真實(shí)、激-情的態(tài)度去面對(duì)困難，真誠(chéng)對(duì)待同事，更重要的是，真誠(chéng)對(duì)待客戶。如果能以真誠(chéng)的態(tài)度面對(duì)工作的人和事，事情會(huì)變得簡(jiǎn)單，結(jié)果也會(huì)變得更好!
求職者在面試過程中表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)，不要忘記觀察面試官的表情，此外，自己也要以“真誠(chéng)”的態(tài)度面試這一關(guān)，才會(huì)更容易獲得面試官的好評(píng)。
大部分購(gòu)買行為的發(fā)生，并不僅僅只是因?yàn)楫a(chǎn)品的價(jià)格或者是產(chǎn)品的質(zhì)量，每一個(gè)人購(gòu)買某種產(chǎn)品的目的都是滿足他背后的某種需求。購(gòu)買產(chǎn)品的人首先是想獲得產(chǎn)品的使用價(jià)值滿足自身的要求、產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格也是促使人們是否購(gòu)買產(chǎn)品的原因。
這個(gè)問題是考察你對(duì)銷售工作的價(jià)值取向，你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感，不喜歡被客戶拒絕等等。銷售工作有很多內(nèi)容，這個(gè)工作主要是和人打交道的，所以你要接觸很多人，有你喜歡的也有你不喜歡的。
回答這個(gè)問題前你應(yīng)當(dāng)已經(jīng)有所準(zhǔn)備，好的銷售人員一天的工作應(yīng)該是有序的。如果你回答含糊或者說要“看情況”什么的，那么面試官絕對(duì)對(duì)你沒有好印象，誰(shuí)也不會(huì)要一個(gè)不知道自己要做什么的人。
銷售人員所應(yīng)該具備的素質(zhì)非常多，所以根據(jù)行業(yè)的不同會(huì)得出不同的結(jié)果不過推銷能力、內(nèi)在的自信、與客戶建立良好關(guān)系的能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)絕對(duì)是所有行業(yè)的銷售工作者都該擁有的基本素質(zhì)，銷售的工作是以人為工作對(duì)象，因此如何處理和人的關(guān)系至關(guān)重要。以上四個(gè)基本素質(zhì)都是這個(gè)方面的體現(xiàn)。
銷售員心得體會(huì)題目篇五
1. 請(qǐng)你和我談一下經(jīng)濟(jì)??
2. 如果你有一百萬你會(huì)做什么??
4、你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的?
5、對(duì)運(yùn)輸及物流行業(yè)的情況有些什么了解？什么原因做到這一行的？?
7. 原來在什么行業(yè)工作?從事什么樣的工作？為什么離開原來的工作？
8. 關(guān)于我們的產(chǎn)品和我們的客戶群體，你了解多少?
9. 關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么??
14. 說一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。
16. 你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jī)的?
18. 你怎樣才能把一個(gè)偶然的購(gòu)買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購(gòu)買的人??
20. 在打推銷電話時(shí)，提前要做哪些準(zhǔn)備?
我你最大的優(yōu)點(diǎn)，你將給我們公司帶來的最大財(cái)富是什么？
你最大的缺點(diǎn)是什么？
如果我錄用你，你認(rèn)為你在這份工作上會(huì)待多久呢？
人們購(gòu)買產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么？
關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少？
關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？
若受到獎(jiǎng)勵(lì)，你有什么感想？
你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的？
為取得成功，一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)？
為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的？
電話推銷和面對(duì)面的推銷有什么區(qū)別？
為電話推銷成功，需要什么樣的特殊技能和技巧？
在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的.？
若你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么？為什么？
請(qǐng)講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。
你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jī)的？
你怎樣才能把一個(gè)偶然的購(gòu)買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購(gòu)買的人？
1、請(qǐng)簡(jiǎn)單描述一下你自己？
6、你認(rèn)為做一個(gè)好的員工和當(dāng)一位好的團(tuán)隊(duì)成員有什么區(qū)別？
8、你所使用的最典型的銷售方法和技巧是什么？
10、你希望的薪資待遇應(yīng)該怎么樣構(gòu)成，期望值是多少？
一、自我介紹(1分鐘)：
二、談一談最新的銀行商業(yè)個(gè)貸利率？
四、你認(rèn)為在銷售現(xiàn)場(chǎng)，最容易發(fā)生一些什么問題？如何去處理這些問題？
五、客戶交叉問題如何處理？如何確定客戶的歸屬？
八、你認(rèn)為對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)要培訓(xùn)哪幾個(gè)方面？
十、你對(duì)待遇有何要求？?
銷售員心得體會(huì)題目篇六
典型銷售人員面試問題。在銷售人員面試時(shí)，面試官往往會(huì)準(zhǔn)備一些針對(duì)銷售人員的面試問題，而這些銷售人員面試問題是非常典型的，以下便是11個(gè)典型銷售人員面試問題。
1請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹一下自己
這個(gè)問題是為了弄清楚兩個(gè)事情：關(guān)于應(yīng)聘者的一些有意義的背景信息和應(yīng)聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。通過考察他/她在說明自己的經(jīng)驗(yàn)時(shí)所采用的策略，我們就可以知道他/她在繪聲繪色地描述我們公司產(chǎn)品時(shí)能采用的策略?？浯笃湓~、錯(cuò)誤百出或者絮絮叨叨地復(fù)述過去的事情，卻又與當(dāng)前的工作毫無關(guān)系，這些都是危險(xiǎn)的信息。求職者應(yīng)注意避免。
2你打算如何把自己以前的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到我們公司的銷售工作中?
這個(gè)問題是看你在證明自己的能力時(shí)所使用的例子。這些例子可能跟銷售活動(dòng)有些直接或間接的關(guān)系。除了這些明顯相關(guān)的情節(jié)，銷售人員還應(yīng)該突出自己在設(shè)定目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)方面的能力。
3為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份銷售工作?
企業(yè)希望找到證據(jù)證實(shí)你對(duì)下列情況有些基本的了解：你所應(yīng)聘的公司是做什么的?銷售對(duì)象是哪些?為什么說把公司的產(chǎn)品或服務(wù)賣給那些人是一個(gè)對(duì)專業(yè)水平的挑戰(zhàn)?在回答時(shí)，盡量表達(dá)出內(nèi)心對(duì)于銷售這份工作的熱情。
4請(qǐng)說出一個(gè)你遇到的棘手問題并說明你是如何妥善處理這個(gè)問題的具體例子。
你說明的案例應(yīng)該可以表現(xiàn)出你的機(jī)智、交際手段以及意想不到的挑戰(zhàn)迅速給予回應(yīng)的能力。應(yīng)聘者知道如何對(duì)過去的功績(jī)做有說服力的口頭說明。在敘述的過程中，一定要流利。如果結(jié)結(jié)巴巴地講了一個(gè)面試官勉強(qiáng)能聽懂的故事，很明顯，面試官不會(huì)相信你會(huì)有多強(qiáng)的銷售能力。
5可以告訴我，你認(rèn)為你有哪些技能可以讓你銷售成果顯著?
對(duì)于這個(gè)問題會(huì)有兩個(gè)類似的好回答：
其一，“我就是那種在任何地方都可以銷售成功的人，在這個(gè)公司也不例外?！庇涀?，要充滿自信，并且需要舉例說明。
其二，“根據(jù)我了解到的關(guān)于貴公司的一些情況，我認(rèn)為可以在這里做得很好，我對(duì)此非常有信心。不過，我對(duì)這份工作了解還不夠多，在此不能冒昧的告訴你我為什么會(huì)取得顯著成果的具體理由。坦誠(chéng)地說，還有許多事情我不知道，我能否問您幾個(gè)關(guān)于這份工作的問題?”根據(jù)很普通而又可靠的原則，用人單位有時(shí)候更愿意雇傭那種敢于機(jī)智發(fā)問和那種不介意糾正他的錯(cuò)誤的人。
6如果你有機(jī)會(huì)把事情重做一遍，你的做法會(huì)有什么不同?
這個(gè)問題要考察的是，當(dāng)不同的方法可能產(chǎn)生更好的結(jié)果時(shí)，你是否具備后退一步、反復(fù)思考的能力。無論銷售人員是野心勃勃的新手還是經(jīng)驗(yàn)豐富的老手，如果不能從諸如一次糟糕的銷售會(huì)議或者一個(gè)沒有及時(shí)回復(fù)的`客戶電話之類的事情中吸取教訓(xùn)，那么不大可能成為我們所想象的那種優(yōu)秀的銷售人員。
7你和你的經(jīng)理或者老板有過意見分歧嗎?
對(duì)于這個(gè)問題，不適合說“沒有”，因?yàn)楣ぷ髦幸庖姺制缡窃谒y免的。首先你可以說明，人并不總是與他人和睦相處，沒有任何分歧的，并且你知道如何討論、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫身。不好的回答是含蓄地或者直截了當(dāng)?shù)貑柕降鬃约鹤鲥e(cuò)了什么，最終把分歧的錯(cuò)誤歸到經(jīng)理或老板那里。
8告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業(yè)務(wù)。
有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員至少會(huì)有五六個(gè)這樣的事例。對(duì)于這個(gè)問題，你應(yīng)該重點(diǎn)突出你的抗干擾和克服難題的經(jīng)驗(yàn)和毅力以及思考方式等。
9如果我認(rèn)為你在面試期間的回答表現(xiàn)存在嚴(yán)重問題，你會(huì)怎么做?
這個(gè)問題主要是看你對(duì)與客戶交流中存在的壓力如何反應(yīng)。大多時(shí)候，面試官并沒有直接說你有嚴(yán)重問題或者表現(xiàn)很差，只不過是一些暗示。遇到這個(gè)問題，最關(guān)鍵的要保持冷靜的頭腦，從容機(jī)智的來應(yīng)答。
10你對(duì)今后有什么打算?
回答這個(gè)問題時(shí)，銷售人員應(yīng)該將所應(yīng)聘崗位和自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃結(jié)合起來，表現(xiàn)出你腳踏實(shí)地的精神。
回答這個(gè)問題時(shí)，說出你自己的見解即可。
參考回答：認(rèn)真、有激-情、努力加有相當(dāng)?shù)臏贤芰εc業(yè)務(wù)技巧。
認(rèn)真是做好一件事保障，認(rèn)真才能做好一件事情，如果不認(rèn)真是做不好任務(wù)一件事情的。
銷售員心得體會(huì)題目篇一
題型一（選擇）：
a 海岸邊。 (此類人是講究投資報(bào)酬率的人，會(huì)以最少的資本追求最高的利潤(rùn)，很有生意眼光，所以此類人會(huì)到海岸邊去釣躲在巖縫里的小魚，雖然體積不大，但是數(shù)量卻很多。)
b 山谷的小溪。 (此類人對(duì)工作企劃有一套，眼光遠(yuǎn)大，能安排好一個(gè)月以后的行程。只可惜做事太保守，缺乏主動(dòng)，不能專一的投注，不然為何貪巒山谷的美景，而不把全部心神投注在釣魚上。)
c 坐船出海去。 (工作狂熱癥的代表，就象坐船時(shí)乘風(fēng)破浪的快感，此類人是一古腦兒的拼命，也就是說，拼命起來沒大腦，只能聽指令行事，但是絕對(duì)不能讓他規(guī)則，因?yàn)樗麜?huì)急得腦溢血。)
d 人工魚池。 (此類人只打有把握的仗，十足的現(xiàn)代人，有自信，會(huì)推銷自己，商場(chǎng)上講戰(zhàn)術(shù)，頭腦冷靜，但是此類人有點(diǎn)兒鋒芒畢露，容易為以后的失敗埋下伏筆。)
2、走在路上，你看到有鑰匙遺落在地上，你覺得是：（對(duì)未來目標(biāo)把控）
a 一大串鑰匙。 (此類人對(duì)未來有無限憧憬，對(duì)于生活，認(rèn)為就像一扇正要打開的窗子，有諸多可供想像的可能，但未免流于好高騖遠(yuǎn)、眼高手低的下場(chǎng)，對(duì)于自己想從事的職業(yè)類型并不是很清楚。)
b 兩三把鑰匙。 (此類人有一個(gè)以上的目標(biāo)，正彷徨著不知該先朝哪一條路邁進(jìn)，對(duì)未來規(guī)劃并不是很清晰，還需加強(qiáng)對(duì)自我的認(rèn)知。)
c 只有一把鑰匙。 (此類人是個(gè)對(duì)未來方向十分明確的有志之士，既然決定了目標(biāo)，就會(huì)勇往直前！)
a 先小睡一會(huì)，待會(huì)兒再繼續(xù)刨書。 ( 此類人較為極端，不是完全的投降，就是加足馬力，拼博到底。但卻擁有樂觀與自信的性格。此類人加以培養(yǎng)可以有很強(qiáng)大的爆發(fā)力。)
b 放音樂聽，邊跟著唱邊看書。 ( 此類人習(xí)慣以樂觀、單純的心態(tài)來面對(duì)世間萬物。但在復(fù)雜的社會(huì)生活里，此類人對(duì)人際關(guān)系的處理卻未必得心應(yīng)手。)
c 吃泡面、吃零食、邊吃邊看書。 ( 此類人適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的能力很強(qiáng)，有過人一等的判斷力，在工作上能有不錯(cuò)的表現(xiàn)。)
4、搭地鐵時(shí)，對(duì)面坐的異性一直盯著你。你想是由于：
a 你的衣服亂了。 ( 此類人清楚自我優(yōu)缺點(diǎn)、個(gè)性謙虛。在社交上富有彈性，但亦有情緒化的時(shí)候，整體來說比較容易受到大家歡迎。)
b 對(duì)你有意思想向你搭訕。 (此類人的性格內(nèi)向，性情孤單，難以被人理解，不過卻很有內(nèi)涵。此類人不適合做銷售工作。)
c 曾和你在某處見過面。 (此類人絕對(duì)是社交一流高手，即使不順眼的人也可好好相處，不過太圓滑未免有點(diǎn)虛偽，在團(tuán)隊(duì)中要善加關(guān)注。)
a.有個(gè)人頭從窗外惡狠狠瞪著你睡覺的房間。 (此類人適合的工作多半擁有自己的專屬空間。雖然掙的不多，但有穩(wěn)定的收入來源，而且比較固定，不容易被外界所影響。有人從窗外瞪著你代表來自于周遭對(duì)你的不滿和異樣的眼光，在窗外代表不容易對(duì)你造成影響。例如老師的工作，不管你多么不受學(xué)生歡迎，可是并不會(huì)輕易就丟了飯碗。其他例如公務(wù)員的悠閑工作也都可以歸類于此。)
b.廁所會(huì)傳來開關(guān)門聲和女人嘆息聲的房間。 (此類人比較喜歡安靜的工作，尤其是公司的主管人事或是其他幕后策劃等的工作。廁所會(huì)傳來開關(guān)門聲和女人的嘆息聲，代表你會(huì)受到來自于上級(jí)的壓力或是主管的責(zé)罵。比較起來，此類人寧愿整天待在辦公室里吹冷氣也不愿意到外面去忍受風(fēng)吹日曬，其他諸如高科技產(chǎn)業(yè)的技師或工程師，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)工程師或是會(huì)計(jì)等也都是比較適合他的。)
c.你一躺上床去床就開始搖晃不讓你睡的房間 。 (此類人適合從事活動(dòng)性較強(qiáng)或業(yè)務(wù)類的工作，個(gè)性比較好動(dòng)，整天坐在辦公室里怕是會(huì)憋出病來，也不喜歡受拘束，所以他的職業(yè)也傾向于常常到外頭走動(dòng)的工作，像保險(xiǎn)推銷員、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人等等。床開始搖晃不讓你睡代表你做業(yè)務(wù)時(shí)，拜訪客戶常常會(huì)遭到拒絕、碰壁。其他像是大老板的司機(jī)或是導(dǎo)游也都可以歸于此類。)
d.半夜醒來看到一個(gè)無頭鬼坐在床邊的房間。 (與人溝通是此類人比較擅長(zhǎng)的，因此接近群眾的工作對(duì)你來說不錯(cuò)。例如電視明星、政府委員等需要群眾支持的工作都算在內(nèi)。無頭鬼坐在床邊代表這個(gè)人和你密不可分，可是你又無法看清他是誰(shuí)。就像棒球明星會(huì)累積一定的球迷，也靠球迷的擁戴吃飯，可是又不知道誰(shuí)是誰(shuí)一樣。其他像是公司的公關(guān)、便利商店的店員或是銀行的服務(wù)人員也都比較適合你。)
題型二（選擇）：
a：直接進(jìn)公司找前臺(tái)，平靜地聯(lián)系面試人員
向也很強(qiáng)，對(duì)于90%的普通求職者來說，都是非常適用的，所以，我在此鄭重向你推薦這個(gè)選擇。選擇c：假如你要應(yīng)聘的是一個(gè)高端職位，將要面試你的，是幾位獵頭，你同時(shí)還在猶豫，是否要接受這個(gè)公司的offer，而且，你富有面試經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)有足夠的信心和技巧面對(duì)接下來的面試，在這種情況下，這個(gè)選項(xiàng)會(huì)是你最佳的選擇。選擇d：一方面，你沒有足夠的信心和勇氣，另一方面，你恐怕也不夠靈活、有創(chuàng)意，觀察力恐怕也有待加強(qiáng)。對(duì)你來說，如果不希望自己一輩子渾渾噩噩在底層混日子，還是先找份激發(fā)自己的熱情和思想的工作，同時(shí)，你還需要學(xué)習(xí)怎樣能正確快速有效地解決問題的方法?？峙?，在你準(zhǔn)備好之前，你被錄用的希望，很小。）
專家點(diǎn)評(píng)：
假如把面試當(dāng)作一次見客戶的過程，你要把自己推銷出去，必定需要采取一些策略，讓面試官能夠在比較短的時(shí)間，就能夠?qū)δ愕膬?yōu)點(diǎn)、對(duì)你跟這個(gè)職位的高匹配度有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。對(duì)于銷售這個(gè)職位來說，道理也是一樣的，你的客戶沒有多少時(shí)間能給你，你必須要在開始陳述之前，構(gòu)思好怎樣在最短的時(shí)間內(nèi)引起他的興趣，打動(dòng)他，讓他對(duì)你的“產(chǎn)品”感興趣。所以，這事實(shí)上，也是對(duì)你的銷售能力的一場(chǎng)考驗(yàn)。
2、面試等待中，陸續(xù)進(jìn)來了幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者，這時(shí)你會(huì)：
a：很熱情地跟他們打招呼，順帶套套競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況
d：徹底無視
（選擇a：你是個(gè)很有心機(jī)的人，而且危機(jī)感很強(qiáng)，也許你的人緣不是很好，但是，在銷售這種非常需要心機(jī)和勾心斗角的地方，你會(huì)如魚得水，在業(yè)績(jī)上有所補(bǔ)償。所以，建議你可以沿著銷售這條職業(yè)道路走下去，這樣，你拿高額提成的機(jī)會(huì)還是很大的！選擇b：你有一定的危機(jī)感，不過，你可能對(duì)危機(jī)的敏感度還有待加強(qiáng)，此外，你可能還是個(gè)不太善于跟人打交道，不擅長(zhǎng)隨時(shí)隨地套取情報(bào)，這對(duì)一個(gè)銷售來說，可不是一件好事。選擇c：據(jù)推斷，你的人緣還不錯(cuò)，因?yàn)槟闶莻€(gè)熱情而不太有心機(jī)的人，所以大家對(duì)你的印象都不錯(cuò)。不過，對(duì)于銷售這個(gè)職位來說，這并不是一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)槟銢]有危機(jī)感，而且也不知道任何時(shí)候其實(shí)都是收集情報(bào)的好機(jī)會(huì)?；蛟S，你可以嘗試一下行政等服務(wù)類的工作。選擇d：你不但沒有危機(jī)感，而且很難和其他同事和-諧相處，所以，你應(yīng)該更適合那種不需要跟人打交道，并且不需要跟別人合作的工作，比如soho，等等。）
專家點(diǎn)評(píng)：
這道題考核的是你的危機(jī)感。對(duì)銷售們來說，經(jīng)常會(huì)遇見客戶同時(shí)邀請(qǐng)幾家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，這時(shí)候，如果你的危機(jī)感很強(qiáng)，如果你足夠敏銳和機(jī)靈，你有可能從對(duì)手那里獲得一些有用的信息。如果缺乏這種危機(jī)感和敏銳度，你很可能在不知不覺中，讓自己公司的產(chǎn)品處于不利境地。
3、面試過去五天了，但你仍沒有收到任何回復(fù)，這時(shí)，你會(huì)：
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a：放棄，繼續(xù)尋找其他的機(jī)會(huì)
b：嘗試面試官的私人聯(lián)系方式，詢問他結(jié)果
c：直接打電話到公司，要求詢問有關(guān)部門負(fù)責(zé)人
d：繼續(xù)等，不會(huì)主動(dòng)聯(lián)系，那樣會(huì)顯得自己很沒面子
（選擇a：你不是一個(gè)特別積極主動(dòng)的人，回憶一下你的過往，在遇見某個(gè)障礙的時(shí)候，你是否更愿意繞過，而不是考慮如何打碎這個(gè)障礙？這對(duì)于很需要展現(xiàn)積極主動(dòng)精神的銷售職位來說，你可能不是最佳人選。選擇b：這說明你有一定的信息搜索挖掘能力，通常情況下，面試官不會(huì)把自己的私人聯(lián)系方式隨便給哪位候選人，你能獲得這么私密的信息，想必在面試的時(shí)候，面試官已經(jīng)對(duì)你很有好感，你可以采取比較委婉的方式問他人選是否確定，從側(cè)面打探一下自己是否入選。選擇c：你的勇氣可嘉，不過信息挖掘能力可能會(huì)弱一些。通常情況下，公司前臺(tái)是不會(huì)隨便把陌生人的電話轉(zhuǎn)給公司高層的，所以負(fù)責(zé)接你電話的人可能是個(gè)中層領(lǐng)導(dǎo)。不過，通常情況下，建議你還是不要采取這樣彪悍的、帶有強(qiáng)烈“質(zhì)問”的方式，這樣做恐怕只會(huì)取得反效果。選擇d：對(duì)你來說，你的自尊心比較強(qiáng)，認(rèn)為自己的面子更重要，這種情況似乎反映出你并不適合做銷售這樣需要經(jīng)常面對(duì)挫折的工作呢?。?BR> 專家點(diǎn)評(píng)：
這道題目考察的其實(shí)也是細(xì)節(jié)方面的問題。通常情況下，公司的招聘都有規(guī)定的日程，你可以在面試之后詢問，一般面試官都會(huì)給你一個(gè)時(shí)段作為確定，如果該時(shí)段內(nèi)你沒有接到任何電話，那么，你可以繼續(xù)下一段求職經(jīng)歷了。假如你比較著急，希望盡早獲得答復(fù)的話，你可以嘗試用比較禮貌的方式跟面試官確認(rèn)。
a：微微一笑，不置可否：清者自清，濁者自濁
b：當(dāng)場(chǎng)跟該競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)質(zhì)、爭(zhēng)辯
c：請(qǐng)招標(biāo)方的主要負(fù)責(zé)人出面制止
d：微笑著指出對(duì)方指責(zé)中的“漏洞”，然后轉(zhuǎn)移話題
（選擇a：一言不發(fā)通常意味著兩種可能：一是對(duì)方說的是真的，你無話可說；一是對(duì)對(duì)方的話不屑一顧，不愿回答。這類招標(biāo)酒會(huì)上，可能會(huì)出現(xiàn)很多潛在客戶，雖然有些客戶會(huì)愿意相信對(duì)方只是一種卑劣的攻擊，但也有一些客戶可能會(huì)將信將疑，因此，這種選擇不利于維護(hù)公司形象。選擇b：你陷入了另外一種極端。套用一句曾在網(wǎng)絡(luò)十分流行的話：你被狗咬了一口，難道你還想咬回來嗎？這種做法會(huì)同時(shí)嚴(yán)重?fù)p害到你和公司的形象。選擇c：這其實(shí)是一個(gè)不那么有效的措施：假如招標(biāo)方認(rèn)為該出面制止，自然就會(huì)出面制止；但是，如果需要你去請(qǐng)招標(biāo)方出面，那就真的有問題了。選擇d：這是一個(gè)考慮比較周全的做法，當(dāng)然，前提是你必須能用三兩句話就把對(duì)方的“漏洞”指出來，而且需要維持良好的儀態(tài)神情，才不至于被人說是因?yàn)樾奶?。?BR> 專家點(diǎn)評(píng)：
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你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面對(duì)面競(jìng)爭(zhēng)同一個(gè)單子，這時(shí)候，怎樣能順利地把單子爭(zhēng)過來，又不會(huì)讓人說你人品有問題的，就是非常重要的了。這個(gè)題目考核的也是你的大局意識(shí)和面對(duì)壓力時(shí)的應(yīng)變能力。
a：跟客戶方多講講另外那位同事的缺點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)自己最可信賴
b：跟客戶說你可以爭(zhēng)取到更多的公司優(yōu)惠
c：直接跟那位同事說，顧客已經(jīng)跟你簽單
d：跟那位同事協(xié)商，共同把單子拿下，提成平分
（選擇a：這種做法不是很好。想想看，雖然業(yè)績(jī)對(duì)一個(gè)銷售來說很重要，但是，企業(yè)最不希望看到的事情，就是內(nèi)訌！而且，這也很不利于公司在客戶心中的形象。選擇b：這種做法不是很好。客戶可能會(huì)因此推理：找你比找他優(yōu)惠，那么，能否找到更優(yōu)惠的銷售呢？這同時(shí)也反映了公司內(nèi)部定價(jià)不一、管理混亂，給客戶留下很不好的印象。選擇c：這恐怕是很多銷售在現(xiàn)實(shí)中采取的策略。這種策略是一種零—和博弈，沒有誰(shuí)會(huì)是真正的贏家。對(duì)公司來說，這中內(nèi)耗其實(shí)一直是銷售部高層竭力避免的。選擇d：這才是一種雙贏策略。對(duì)公司來說，只有拿下客戶，才是最終的目標(biāo)。跟同事合作雖然可能會(huì)讓你損失一半的收益，但是，想想看，你們倆口徑不一，客戶也有可能“跑掉”，跟你們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手簽約，這樣，你們誰(shuí)也沒有得利，而公司也因此損失了不少。這次的做法，會(huì)為你在內(nèi)外都贏得良好的口碑。）
專家點(diǎn)評(píng)：
這其實(shí)就是一個(gè)陷阱題。
a：遲疑半天，小聲說：我來年會(huì)努力的
b：勇敢地承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，并當(dāng)眾保證自己來年要達(dá)到某個(gè)銷售額
c：舉出若干個(gè)未能完成任務(wù)的理由，盡量把領(lǐng)導(dǎo)的火引向別人
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d：你這種態(tài)度，是最能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的。你表現(xiàn)你的責(zé)任心，同時(shí)也分析了造成問題的原因，并提出了解決方案，這讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到，你也很重視自己未能達(dá)標(biāo)這件事。不過，無論如何，銷售總是需要靠業(yè)績(jī)說話的，建議你，繼續(xù)努力吧?。?BR> 專家點(diǎn)評(píng)：
這道題目考察的是你的責(zé)任心和工作態(tài)度。
7、請(qǐng)把桌上這張成本為0.2元的白紙用100元的價(jià)格推銷給我。 a：一張破白紙賣100元？不可能！
（選擇a：這個(gè)回答，你認(rèn)為有可能通過嗎？選擇b：恐怕當(dāng)你從自己的思緒中逃離出來的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)面試官已經(jīng)靠在椅子上睡著了選擇c：不錯(cuò)，你的這個(gè)做法很好，能結(jié)合客戶當(dāng)時(shí)所處情境推銷“產(chǎn)品”，你的應(yīng)急能力很不錯(cuò)。選擇d：這個(gè)做法也很不錯(cuò)，說明你對(duì)公司認(rèn)同度很高，同時(shí)對(duì)公司的產(chǎn)品也很了解，而且時(shí)刻把“改進(jìn)”的概念放在心上，有助于公司產(chǎn)品的不斷更新?lián)Q代和更好的發(fā)展。不過，首先，你需要確保你所看到的問題是存在的，你的建議是有效的。）
專家點(diǎn)評(píng)：
這個(gè)題目其實(shí)是銷售實(shí)戰(zhàn)題。自這個(gè)題目在網(wǎng)上爆出以來，有很多公司在招聘銷售等人員時(shí)，都會(huì)有這樣一道題目。它考察的是你真實(shí)的銷售技巧和你隨機(jī)應(yīng)變的能力。表現(xiàn)好的話，是一道很重要的加分題。
題型三（心理測(cè)試）：
a.輕便型腳踏車
b.電動(dòng)腳踏車
c.變速越野車
解析：
選擇a：壓力承受能力50％。輕便型腳踏車最大的特點(diǎn)就是無論什么路面， 騎起來都比較輕便輕巧。對(duì)于騎車的人來說自然省力不少。選擇這項(xiàng)的人，通常來說無法忍受自己承受過大的壓力。也正因?yàn)槿绱?，你選擇了輕便型腳踏車，可以讓自己省力不少。不過這并不代表你絲毫不能承受壓力。有時(shí)候壓力反而能夠成為你的動(dòng)力。讓你發(fā)奮達(dá)到你心目中的目標(biāo)。這樣的人不占少數(shù)。 選擇b：壓力承受能力20％。把它歸類于腳踏車的行列是因?yàn)樗€有兩個(gè)踏板。只要有足夠的電力， 騎車的人可以毫不費(fèi)力地行駛在馬路上。選擇這個(gè)選項(xiàng)的朋友，你對(duì)于壓力可以說是非常敏感。在現(xiàn)實(shí)生活中，你絕對(duì)不允許也不會(huì)讓自己承受過大的壓力。一旦超過自己的承受范圍立即放棄是你不二的選擇。不過，有時(shí)壓力可以幫助你完成不少事情哦。不妨試一試，讓壓力變成自己的動(dòng)力。
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調(diào)節(jié)能力就體現(xiàn)出來了。你會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)或是做些事情使外來的壓力立即減輕不少。有時(shí)，壓力對(duì)你來說反倒是一種表現(xiàn)自我的途徑。
題型四（角色扮演）：
麗莎是一位平凡的家庭主婦，她生平最討厭那些推銷員，而且她對(duì)產(chǎn)品有一種 高度的忠誠(chéng)度，一般不會(huì)輕易的 更換品牌，這是你要向她推薦你們公司的新產(chǎn)品，你該怎么辦了？(產(chǎn)品自定。由我們的 一位主考官來扮演客戶。時(shí)間為10分鐘) 重點(diǎn)是角色扮演后由應(yīng)聘者分析此客戶特點(diǎn)，和下次應(yīng)采取的銷售方法。
⑴ 考查應(yīng)聘者的綜合推銷能力。35%
⑵ 考查應(yīng)聘者的溝通能力。25%
⑶ 考查應(yīng)聘者的分析能力。25%
⑷ 考查應(yīng)聘者實(shí)際推銷經(jīng)驗(yàn)。15%
銷售員心得體會(huì)題目篇二
不知不覺中，新年已經(jīng)來臨，在小朋友和家長(zhǎng)的期待中，我們也組織開展了“慶祝元旦”的活動(dòng)。
本次活動(dòng)從下午2：00開始，一直到4：20結(jié)束，我們組織了豐富多彩的活動(dòng)。許多家長(zhǎng)1：30就跟孩子一起來到幼兒園，觀看活動(dòng)。
活動(dòng)開始，朱校長(zhǎng)召開了簡(jiǎn)短的家長(zhǎng)會(huì)，向家長(zhǎng)簡(jiǎn)要介紹了本次活動(dòng)的主要目的、活動(dòng)安排和各項(xiàng)活動(dòng)的目標(biāo)，介紹了本學(xué)期的主要工作、班級(jí)環(huán)境、班級(jí)幼兒的進(jìn)步和存在的問題、以及需要家長(zhǎng)配合的工作，讓家長(zhǎng)比較全面的了解我們幼兒園的各項(xiàng)工作。在此次活動(dòng)中，我們通過自選活動(dòng)和分組形式，調(diào)動(dòng)幼兒參與活動(dòng)的積極性，能夠充分體現(xiàn)保教結(jié)合原則，通過展示活動(dòng)讓家長(zhǎng)了解幼兒近階段在園的學(xué)習(xí)內(nèi)容和幼兒掌握的情況。
其次，注重了親子互動(dòng),家長(zhǎng)和孩子全部參加，雖然人很多，但是非常安靜,我們把家長(zhǎng)從一個(gè)旁觀者拉入到幼兒的活動(dòng)中,成為參與者.家長(zhǎng)和孩子都全身心投入到活動(dòng)中,我們將這種情景用相機(jī)記錄下來,作為永久的回憶。
此次活動(dòng)的開展有亮點(diǎn)，也有不足，優(yōu)點(diǎn)我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不足也會(huì)不斷地改進(jìn)?；顒?dòng)能夠圓滿的結(jié)束，首先要感謝家長(zhǎng)的積極參與以及對(duì)老師工作的大力配合，大部分家長(zhǎng)比較在意的是對(duì)個(gè)別幼兒的關(guān)注,非常感謝提出這樣意見的家長(zhǎng)。這也是我們幼兒園一直在強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)，孩子有個(gè)體的差異，性格的不同，使得孩子各方面發(fā)展的程度就不同，我們會(huì)根據(jù)孩子的不同性格給予幫助和指導(dǎo)，讓孩子在這個(gè)大家庭里快樂的生活和學(xué)習(xí)。
在本次活動(dòng)中，我從中總結(jié)了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):
1.讓所有孩子能夠大膽的表現(xiàn)自己,讓每個(gè)孩子都有表現(xiàn)機(jī)會(huì),使家長(zhǎng)感受到老師對(duì)每個(gè)孩子的關(guān)心和重視。
2.在活動(dòng)中,家長(zhǎng)能夠和孩子一同參與,讓孩子和幼兒體驗(yàn)家園互動(dòng)的樂趣。
3.活動(dòng)中,每個(gè)環(huán)節(jié),我們都應(yīng)該安排得當(dāng),讓孩子的情緒穩(wěn)定,而不燥，使幼兒能夠?qū)⒒顒?dòng)有序進(jìn)行下去。
本次活動(dòng)，無論是孩子還是家長(zhǎng)，都非常開心。孩子們看到自己的父母來參加活動(dòng)，都非常興奮，活動(dòng)的情緒非常高昂;家長(zhǎng)們看到自己的孩子在各方面都取得了這么大的進(jìn)步，也非常的開心。并且通過本次活動(dòng)，家長(zhǎng)們也更能了解班級(jí)開展的活動(dòng)和工作的辛苦，從而更能理解老師的工作。家長(zhǎng)們紛紛對(duì)本次活動(dòng)表示滿意，對(duì)老師表示感謝!
活動(dòng)結(jié)束后，我們?nèi)焕蠋熱槍?duì)當(dāng)天的活動(dòng)進(jìn)行分析和反思。我們的活動(dòng)是成功的，家長(zhǎng)對(duì)本次活動(dòng)是滿意的。但同時(shí)我們也發(fā)現(xiàn)在活動(dòng)組織中仍有寫地方考慮不周。在以后的活動(dòng)中，我們會(huì)進(jìn)行改進(jìn)。本次活動(dòng)的圓滿成功,與家園相互信任密切配合是分不開的,這就對(duì)我們老師提出更高的要求:對(duì)孩子的關(guān)心,對(duì)工作的責(zé)任感,對(duì)家長(zhǎng)的尊重和理解,我們會(huì)更加努力。雖然存在著許多經(jīng)驗(yàn)上不足,理論上的欠缺,但我相信，只要用心就可以做的更好!
銷售員心得體會(huì)題目篇三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
體會(huì)是指將學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到實(shí)踐中去，通過實(shí)踐反思學(xué)習(xí)內(nèi)容并記錄下來的文字，近似于經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢？接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來看一看吧。
記得在申蓉上班的第一天，我在晨會(huì)上興奮的說：“我是帶著一顆充滿激情的心來到這里的，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我實(shí)現(xiàn)了我的一個(gè)夢(mèng)想，我會(huì)加倍努力的工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任!”到今天，我可以說兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言。
從_年03月14日到現(xiàn)在，我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作，我每天都在積極的學(xué)習(xí)和快樂的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實(shí)，雖然晚上感到疲憊和勞累，可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在受到客戶認(rèn)可或取得一定成績(jī)的時(shí)候，自己的內(nèi)心感到十分的滿足，非常有成就感。
在此之前的工作中，我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。
現(xiàn)在的工作，無論忙與累，無論有什么挑戰(zhàn)和困難，我能夠清晰地體會(huì)到自己強(qiáng)烈的工作熱情。我是無比幸運(yùn)的!我沒有隨波逐流，人云亦云;我沒有搖擺不定，變來變?nèi)?我沒有失去自己，東施效顰。我尋找到了自己想要的工作，將曾經(jīng)的想象變成了現(xiàn)實(shí)!
說了那么多自己內(nèi)心的感受，還是來總結(jié)下這一年的工作情況。
在前半年里以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，很快的了解和適應(yīng)了汽車行業(yè)，與團(tuán)隊(duì)配合的也越來越好。作為銷售部中的一員，深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。
所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。
在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上，更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)汽車市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為一名經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷售顧問。
在車市火爆的2010年，上海大眾以72.9萬臺(tái)的成績(jī)榮膺全國(guó)轎車銷量冠軍，申蓉大眾也以6000臺(tái)的成績(jī)?nèi)〉萌珖?guó)銷量第一，真的很為自己的品牌和公司而驕傲!從09年05月至今，我銷售了近一百臺(tái)新車，基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo)，特別是在09年11月完成了單月銷售20臺(tái)的一個(gè)里程碑。而我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題，得分也一直處于團(tuán)隊(duì)前列。
總結(jié)我成功的原因，其實(shí)就一個(gè)字，“愛”!我愛我的職業(yè)，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶。
我熱愛自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我喜歡大眾品牌，堅(jiān)信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品;我用樂觀積極的心態(tài)，去面對(duì)每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn);我用一顆真誠(chéng)的心，讓顧客放下內(nèi)心的防御。
當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí)，自己也犯過兩次比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤。
1，在自己簽的第一個(gè)訂單中，將客戶所定車型的配置報(bào)錯(cuò)，導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。
2，在國(guó)慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛，導(dǎo)致客戶受驚，行人輕微受傷，試駕車大面積維修。
總的來說這兩次重大的失誤，還是自己業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來麻煩和損失，深表歉意;也感謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容。
通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓我認(rèn)識(shí)到在今后的工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致，以免因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤而降低了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。
一、汽車銷售情況
_公司20_年銷售_-x臺(tái)，各車型銷量分別為富康_-x臺(tái);_161臺(tái);_3臺(tái);_2臺(tái);_394臺(tái)。其中_銷售351臺(tái)。_銷量497臺(tái)較04年增長(zhǎng)45(08年私家車銷售342臺(tái))。
二、營(yíng)銷工作
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20_年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織汽車銷售顧問對(duì)已經(jīng)購(gòu)車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在2005年9月正式提升任命__同志為_廳營(yíng)銷經(jīng)理。工作期間_每日按時(shí)報(bào)送營(yíng)銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營(yíng)銷工作做出貢獻(xiàn)。
三、信息報(bào)表工作
四、檔案管理 20_年為完善檔案管理工作，特安排_(tái)為檔案管-理-員，主要工作有收集購(gòu)車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)_公司等，工作期間_按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。
以上是對(duì)20_年各項(xiàng)工作做了簡(jiǎn)要汽車銷售顧問總結(jié)。
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與_公司各部門的工作，爭(zhēng)取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、汽車銷售顧問的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司汽車銷售顧問，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫(kù)存，爭(zhēng)取資金運(yùn)用最大化。
7、根據(jù)_公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的汽車銷售顧問分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日工作模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表_專賣店全體汽車銷售顧問，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20_年一年的工作中對(duì)我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20_年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績(jī)來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
轉(zhuǎn)眼間，我來榮威4s店已經(jīng)大半年。這半年間，從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對(duì)我的幫助! 也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)。
這半年間，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí)，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的半年時(shí)間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶，我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧，來進(jìn)行談判。
現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。
__專賣店是一個(gè)實(shí)力比較雄厚的公司，對(duì)銷售員各方面的能力要求都比較嚴(yán)格，對(duì)此我更加珍惜。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)實(shí)踐和主管的指導(dǎo)，使我更豐富全面的掌握了營(yíng)業(yè)員所必需掌握的銷售技巧以及人際關(guān)系處理技巧，下面是我的實(shí)習(xí)鑒定。
通過實(shí)習(xí)，我獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固并檢驗(yàn)了自己在崗前所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)水平。實(shí)習(xí)期間，我了解并參與了銷售過程。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了諾基亞產(chǎn)品知識(shí)，對(duì)機(jī)型有了更深的理解，將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和較好的評(píng)價(jià)。
這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自主管和老營(yíng)業(yè)員的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。
“千里之行，始于足下”，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來自己的事業(yè)有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。
我是一個(gè)喜歡不斷追求的人，這次實(shí)習(xí)使我看到了更高的目標(biāo)，是我努力的動(dòng)力，在以后的工作我一定更加的拼搏，用心工作，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的社會(huì)從業(yè)者。
過大學(xué)三年專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我對(duì)市場(chǎng)的相關(guān)理論與知識(shí)有了一定的認(rèn)知。但是這種認(rèn)知大部分僅僅停留在理論的水平，為了使我們學(xué)到的這些理論與實(shí)際相結(jié)合，系里安排了這次為期八月的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)的第一道坎就是找單位，懷著忐忑不安的心情，我開始尋找實(shí)習(xí)單位。
實(shí)習(xí)第一周：
實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期——“真誠(chéng)”今天非常的開心，因?yàn)榻?jīng)系安排到昌導(dǎo)汽車租賃企業(yè)下通知：今天是九月十日。我工作實(shí)習(xí)的第一天，我懷著惴惴不安的心情，之前聽過很多關(guān)于實(shí)習(xí)生的傳聞，說他們?cè)趩挝灰幢划?dāng)成透明人，要么就凈干些雜活，于是有點(diǎn)擔(dān)心自己會(huì)和他們一樣。看到這句話的請(qǐng)自覺在博客里留下言，呵呵，給我加加分支持一下，謝謝。踏進(jìn)辦公室，只見幾個(gè)陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠(chéng)的問候。
事實(shí)是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂，這不同于作業(yè)錯(cuò)了可以一改再改!這就是我第一個(gè)星期的收獲。
有時(shí)，望著霓紅的燈光幻想：一覺醒來，若我能善于言談，那樣該有多棒。于是，明天的我，就沉迷于幻想中。歲月無情，當(dāng)我從睡夢(mèng)中醒來，炎炎夏日早已過去，初秋拌著愜意的微風(fēng)到來了。
實(shí)習(xí)第二周：
我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對(duì)同事對(duì)朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片，我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友，也愿意把工作分配給我。
銷售是一門非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)，有著認(rèn)真的工作態(tài)度，與同事的協(xié)同合作，加上自己的工作能力與綜合素質(zhì)，這些才是實(shí)習(xí)要去努力做好的，也是想成為一名優(yōu)秀營(yíng)銷人員所要去做到的。
實(shí)習(xí)第三周：
實(shí)習(xí)的第三個(gè)星期——“條理”如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理”，這是經(jīng)理給我的忠告。這絕不是一句空話。辦理合同，如果不講究條理，一定會(huì)讓你忙得手忙腳亂卻效率低下。企業(yè)人員來了，準(zhǔn)備許多資料，如：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)證明、申請(qǐng)表等等。我們必需一項(xiàng)的檢查過、計(jì)算過、是否合理。一位有成就的總經(jīng)理講過這么一個(gè)故事：他當(dāng)部門經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理?！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。
工作總會(huì)有忙的時(shí)候，忙到一定地步，你就會(huì)感覺到煩躁，這是很正常的，不過，一定要以一個(gè)正確的心態(tài)去面對(duì)才行，畢竟你你怎么樣鬧心到頭來不還得必須去解決那些問題么。
銷售員體會(huì)
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銷售員心得體會(huì)題目篇四
一般來說，這個(gè)問題是針對(duì)沒有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的求職者。作為求職者，在接到面試通知之后，必須要先自我構(gòu)思這個(gè)問題在自己身上會(huì)怎么回答。
提示：建議求職者結(jié)合個(gè)人的興趣、專業(yè)、以及職業(yè)規(guī)劃來回答。此外，很關(guān)鍵的問題，要談?wù)勛约簩?duì)銷售的認(rèn)識(shí)。
汽車銷售顧問定義：汽車銷售顧問是指為客戶提供顧問式的專業(yè)汽車消費(fèi)咨詢和導(dǎo)購(gòu)服務(wù)的汽車銷售服務(wù)人員。
提示：需求，欲望，滿足。作為汽車銷售顧問，必須能在第一時(shí)間了解顧客的購(gòu)車需求，了解之后才能更進(jìn)一步的溝通，接著是挖掘客戶潛在的欲望，正是顧客看重車子那一部分的關(guān)鍵點(diǎn)，最后才是對(duì)客戶的需求的滿足。滿足不僅僅是售前，還表現(xiàn)在售中，售后的服務(wù)。
提示：不要為客戶的異議發(fā)生爭(zhēng)辯。首先，要認(rèn)同客戶，作為汽車銷售顧問，必須對(duì)客戶提出的觀點(diǎn)先認(rèn)同，認(rèn)同客戶的說法是為后續(xù)談話的進(jìn)行做鋪墊。例如，在銷售本土自主品牌車時(shí)，有顧客提出“本土牌不如外國(guó)品牌。”作為銷售顧問，應(yīng)該這樣回答：看來您對(duì)品牌也做了很多的了解，確實(shí)，很多人買自主品牌汽車時(shí)都有這樣的顧慮……。然后是逐漸中立客戶的態(tài)度，接著就是進(jìn)一步探詢客戶的異議，然后為客戶的異議提出好的`解決方案。
提示：銷售人員最重要的素質(zhì)是真誠(chéng)，真誠(chéng)面對(duì)自己，包括缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，真誠(chéng)面對(duì)工作，困難和挑戰(zhàn)，以真實(shí)、激-情的態(tài)度去面對(duì)困難，真誠(chéng)對(duì)待同事，更重要的是，真誠(chéng)對(duì)待客戶。如果能以真誠(chéng)的態(tài)度面對(duì)工作的人和事，事情會(huì)變得簡(jiǎn)單，結(jié)果也會(huì)變得更好!
求職者在面試過程中表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)，不要忘記觀察面試官的表情，此外，自己也要以“真誠(chéng)”的態(tài)度面試這一關(guān)，才會(huì)更容易獲得面試官的好評(píng)。
大部分購(gòu)買行為的發(fā)生，并不僅僅只是因?yàn)楫a(chǎn)品的價(jià)格或者是產(chǎn)品的質(zhì)量，每一個(gè)人購(gòu)買某種產(chǎn)品的目的都是滿足他背后的某種需求。購(gòu)買產(chǎn)品的人首先是想獲得產(chǎn)品的使用價(jià)值滿足自身的要求、產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格也是促使人們是否購(gòu)買產(chǎn)品的原因。
這個(gè)問題是考察你對(duì)銷售工作的價(jià)值取向，你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感，不喜歡被客戶拒絕等等。銷售工作有很多內(nèi)容，這個(gè)工作主要是和人打交道的，所以你要接觸很多人，有你喜歡的也有你不喜歡的。
回答這個(gè)問題前你應(yīng)當(dāng)已經(jīng)有所準(zhǔn)備，好的銷售人員一天的工作應(yīng)該是有序的。如果你回答含糊或者說要“看情況”什么的，那么面試官絕對(duì)對(duì)你沒有好印象，誰(shuí)也不會(huì)要一個(gè)不知道自己要做什么的人。
銷售人員所應(yīng)該具備的素質(zhì)非常多，所以根據(jù)行業(yè)的不同會(huì)得出不同的結(jié)果不過推銷能力、內(nèi)在的自信、與客戶建立良好關(guān)系的能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)絕對(duì)是所有行業(yè)的銷售工作者都該擁有的基本素質(zhì)，銷售的工作是以人為工作對(duì)象，因此如何處理和人的關(guān)系至關(guān)重要。以上四個(gè)基本素質(zhì)都是這個(gè)方面的體現(xiàn)。
銷售員心得體會(huì)題目篇五
1. 請(qǐng)你和我談一下經(jīng)濟(jì)??
2. 如果你有一百萬你會(huì)做什么??
4、你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的?
5、對(duì)運(yùn)輸及物流行業(yè)的情況有些什么了解？什么原因做到這一行的？?
7. 原來在什么行業(yè)工作?從事什么樣的工作？為什么離開原來的工作？
8. 關(guān)于我們的產(chǎn)品和我們的客戶群體，你了解多少?
9. 關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么??
14. 說一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。
16. 你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jī)的?
18. 你怎樣才能把一個(gè)偶然的購(gòu)買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購(gòu)買的人??
20. 在打推銷電話時(shí)，提前要做哪些準(zhǔn)備?
我你最大的優(yōu)點(diǎn)，你將給我們公司帶來的最大財(cái)富是什么？
你最大的缺點(diǎn)是什么？
如果我錄用你，你認(rèn)為你在這份工作上會(huì)待多久呢？
人們購(gòu)買產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是什么？
關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少？
關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？
若受到獎(jiǎng)勵(lì)，你有什么感想？
你最典型的一個(gè)工作日是怎樣安排的？
為取得成功，一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)？
為什么認(rèn)為這些素質(zhì)是十分重要的？
電話推銷和面對(duì)面的推銷有什么區(qū)別？
為電話推銷成功，需要什么樣的特殊技能和技巧？
在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的.？
若你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么？為什么？
請(qǐng)講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。
你是否有超額完成銷售目標(biāo)的時(shí)候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績(jī)的？
你怎樣才能把一個(gè)偶然的購(gòu)買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購(gòu)買的人？
1、請(qǐng)簡(jiǎn)單描述一下你自己？
6、你認(rèn)為做一個(gè)好的員工和當(dāng)一位好的團(tuán)隊(duì)成員有什么區(qū)別？
8、你所使用的最典型的銷售方法和技巧是什么？
10、你希望的薪資待遇應(yīng)該怎么樣構(gòu)成，期望值是多少？
一、自我介紹(1分鐘)：
二、談一談最新的銀行商業(yè)個(gè)貸利率？
四、你認(rèn)為在銷售現(xiàn)場(chǎng)，最容易發(fā)生一些什么問題？如何去處理這些問題？
五、客戶交叉問題如何處理？如何確定客戶的歸屬？
八、你認(rèn)為對(duì)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)要培訓(xùn)哪幾個(gè)方面？
十、你對(duì)待遇有何要求？?
銷售員心得體會(huì)題目篇六
典型銷售人員面試問題。在銷售人員面試時(shí)，面試官往往會(huì)準(zhǔn)備一些針對(duì)銷售人員的面試問題，而這些銷售人員面試問題是非常典型的，以下便是11個(gè)典型銷售人員面試問題。
1請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹一下自己
這個(gè)問題是為了弄清楚兩個(gè)事情：關(guān)于應(yīng)聘者的一些有意義的背景信息和應(yīng)聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。通過考察他/她在說明自己的經(jīng)驗(yàn)時(shí)所采用的策略，我們就可以知道他/她在繪聲繪色地描述我們公司產(chǎn)品時(shí)能采用的策略?？浯笃湓~、錯(cuò)誤百出或者絮絮叨叨地復(fù)述過去的事情，卻又與當(dāng)前的工作毫無關(guān)系，這些都是危險(xiǎn)的信息。求職者應(yīng)注意避免。
2你打算如何把自己以前的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到我們公司的銷售工作中?
這個(gè)問題是看你在證明自己的能力時(shí)所使用的例子。這些例子可能跟銷售活動(dòng)有些直接或間接的關(guān)系。除了這些明顯相關(guān)的情節(jié)，銷售人員還應(yīng)該突出自己在設(shè)定目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)方面的能力。
3為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份銷售工作?
企業(yè)希望找到證據(jù)證實(shí)你對(duì)下列情況有些基本的了解：你所應(yīng)聘的公司是做什么的?銷售對(duì)象是哪些?為什么說把公司的產(chǎn)品或服務(wù)賣給那些人是一個(gè)對(duì)專業(yè)水平的挑戰(zhàn)?在回答時(shí)，盡量表達(dá)出內(nèi)心對(duì)于銷售這份工作的熱情。
4請(qǐng)說出一個(gè)你遇到的棘手問題并說明你是如何妥善處理這個(gè)問題的具體例子。
你說明的案例應(yīng)該可以表現(xiàn)出你的機(jī)智、交際手段以及意想不到的挑戰(zhàn)迅速給予回應(yīng)的能力。應(yīng)聘者知道如何對(duì)過去的功績(jī)做有說服力的口頭說明。在敘述的過程中，一定要流利。如果結(jié)結(jié)巴巴地講了一個(gè)面試官勉強(qiáng)能聽懂的故事，很明顯，面試官不會(huì)相信你會(huì)有多強(qiáng)的銷售能力。
5可以告訴我，你認(rèn)為你有哪些技能可以讓你銷售成果顯著?
對(duì)于這個(gè)問題會(huì)有兩個(gè)類似的好回答：
其一，“我就是那種在任何地方都可以銷售成功的人，在這個(gè)公司也不例外?！庇涀?，要充滿自信，并且需要舉例說明。
其二，“根據(jù)我了解到的關(guān)于貴公司的一些情況，我認(rèn)為可以在這里做得很好，我對(duì)此非常有信心。不過，我對(duì)這份工作了解還不夠多，在此不能冒昧的告訴你我為什么會(huì)取得顯著成果的具體理由。坦誠(chéng)地說，還有許多事情我不知道，我能否問您幾個(gè)關(guān)于這份工作的問題?”根據(jù)很普通而又可靠的原則，用人單位有時(shí)候更愿意雇傭那種敢于機(jī)智發(fā)問和那種不介意糾正他的錯(cuò)誤的人。
6如果你有機(jī)會(huì)把事情重做一遍，你的做法會(huì)有什么不同?
這個(gè)問題要考察的是，當(dāng)不同的方法可能產(chǎn)生更好的結(jié)果時(shí)，你是否具備后退一步、反復(fù)思考的能力。無論銷售人員是野心勃勃的新手還是經(jīng)驗(yàn)豐富的老手，如果不能從諸如一次糟糕的銷售會(huì)議或者一個(gè)沒有及時(shí)回復(fù)的`客戶電話之類的事情中吸取教訓(xùn)，那么不大可能成為我們所想象的那種優(yōu)秀的銷售人員。
7你和你的經(jīng)理或者老板有過意見分歧嗎?
對(duì)于這個(gè)問題，不適合說“沒有”，因?yàn)楣ぷ髦幸庖姺制缡窃谒y免的。首先你可以說明，人并不總是與他人和睦相處，沒有任何分歧的，并且你知道如何討論、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫身。不好的回答是含蓄地或者直截了當(dāng)?shù)貑柕降鬃约鹤鲥e(cuò)了什么，最終把分歧的錯(cuò)誤歸到經(jīng)理或老板那里。
8告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業(yè)務(wù)。
有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員至少會(huì)有五六個(gè)這樣的事例。對(duì)于這個(gè)問題，你應(yīng)該重點(diǎn)突出你的抗干擾和克服難題的經(jīng)驗(yàn)和毅力以及思考方式等。
9如果我認(rèn)為你在面試期間的回答表現(xiàn)存在嚴(yán)重問題，你會(huì)怎么做?
這個(gè)問題主要是看你對(duì)與客戶交流中存在的壓力如何反應(yīng)。大多時(shí)候，面試官并沒有直接說你有嚴(yán)重問題或者表現(xiàn)很差，只不過是一些暗示。遇到這個(gè)問題，最關(guān)鍵的要保持冷靜的頭腦，從容機(jī)智的來應(yīng)答。
10你對(duì)今后有什么打算?
回答這個(gè)問題時(shí)，銷售人員應(yīng)該將所應(yīng)聘崗位和自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃結(jié)合起來，表現(xiàn)出你腳踏實(shí)地的精神。
回答這個(gè)問題時(shí)，說出你自己的見解即可。
參考回答：認(rèn)真、有激-情、努力加有相當(dāng)?shù)臏贤芰εc業(yè)務(wù)技巧。
認(rèn)真是做好一件事保障，認(rèn)真才能做好一件事情，如果不認(rèn)真是做不好任務(wù)一件事情的。