總結(jié)是一個理清思路和歸納判斷的過程，能夠幫助我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)。在寫總結(jié)時，我們應(yīng)該明確總結(jié)的目的和要傳達(dá)的信息。在下面列舉一些總結(jié)的常見問題和應(yīng)對方法，希望能為大家答疑解惑。
年終工作的總結(jié)集錦篇一
在今年經(jīng)朋友的介紹下，我來到了xx，當(dāng)明白我能來xx的那一刻，我是十分的激動，并且很珍惜這次機(jī)會，我大學(xué)學(xué)習(xí)的是酒店管理，但是一向都沒有機(jī)會實踐過，一向想要有一個機(jī)會能夠讓我學(xué)以致用，最后機(jī)會來了，懷揣著一個追夢的心我來到了xx，剛到酒店的時候?qū)W習(xí)的是酒店文化和理論課程。
當(dāng)培訓(xùn)完后，就將我們分配到了各個崗位，剛來的第一周，我被分配到了客房，從小就跟著父母干活的我自認(rèn)為自我十分能吃苦，而且也做好了吃苦的準(zhǔn)備，在客房部主要是跟著師父學(xué)習(xí)清理房間和整理床鋪，雖然之前自我已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備，但是第一天的工作真是讓我受不了，開始對自我一向堅持的事情產(chǎn)生了懷疑，但是師父一向都在鼓勵我，她總是說什么事情都要堅持，如果一遇到困難你就退縮了的話，以后的還怎樣辦呢，做什么事情都貴在堅持，也十分感謝師父那個時候的鼓勵，如果不是她的話我就應(yīng)不會堅持下去的吧。
第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對餐廳的服務(wù)流程有了進(jìn)一步的了解。
第三周我被分到了前臺，我很喜歡前臺接待這個工作，但我很忐忑，我不明白我能否勝任這份工作，但是令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通但是的“辛苦了”都會讓人感動，總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店構(gòu)成第一印象的地方?？偱_的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠帶給的所有的服務(wù)項目，因此需要前臺服務(wù)人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人帶給滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中，酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進(jìn)行了實際操作。
實習(xí)的日子就這樣一天天結(jié)束了，這些日子我確實學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識之外，更學(xué)習(xí)到了做人，如何處理好自我的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自我的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員就應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識，我十分贊同他的觀點：“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時就應(yīng)對自我的同事也具有同樣的意識?！?BR> 一年即將要結(jié)束了，而我也對酒店客房服務(wù)這個崗位有了全新的認(rèn)識，當(dāng)然期間十分感謝我的領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的幫忙，在新的一年里，我會更加努力，用自我所學(xué)的知識對x酒店的發(fā)展做出自我的努力。期望x酒店的明天越來越好。
年終工作的總結(jié)集錦篇二
來到車間工作也已經(jīng)兩年了，這一路上經(jīng)歷了很多的風(fēng)風(fēng)雨雨，從當(dāng)初的那個小毛孩成長到現(xiàn)在，確實有了很大的長進(jìn)，這是我自己也可以感覺得到的。在車間工作的這兩年確實比較辛苦，有時候加班的話大概只能睡五六個小時，那段日子是我最難熬的一段時間，但是我還是熬過來了，也堅強(qiáng)的成長到現(xiàn)在的模樣。這一切都只能感謝自己的不放棄，愿意努力下去，同時也要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們這兩年對我的關(guān)懷和照顧。因為大家的陪伴，所以艱難的時光也變得溫暖起來，快樂時光也變得更加漫長。這一年已經(jīng)結(jié)束了，新的一年就要來臨，我已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，隨時出發(fā)，現(xiàn)在將我這一年的工作做一個總結(jié)。
年終工作的總結(jié)集錦篇三
20__年，我局在上級部門和當(dāng)?shù)卣恼_領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實省、市公路管理暨黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議精神，以迎接國家交通干線大檢查(以下簡稱“迎國檢”)為契機(jī)，真抓實干，全力推進(jìn)我局的迎國檢公路大中修工程項目，以全面提高公路建、養(yǎng)、管、收水平為重點，推動公路事業(yè)再上新臺階，確保完成市局、縣委、縣政府下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)。
(一)公路養(yǎng)護(hù)方面。
1、我局堅持以“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的原則，履行“養(yǎng)好公路、保障暢通”的職責(zé)為社會提供優(yōu)良的公路環(huán)境。全年累計修復(fù)路面病害3255.6平方米，水泥路面瀝青灌縫75.38公里，人工及機(jī)械清掃路面55萬平方米，清理天溝、水溝932.8公里，清理疏通橋梁、涵洞1685座，修剪路樹457公里，修剪綠化帶草1762平方千米，修剪路肩雜草211平方千米，補(bǔ)種、維修示警樁646根，百米樁、公里樁3846條，翻新防撞護(hù)欄兩端70處，橋頭兩端防撞欄24處，石灰水刷白邊線44.6公里，路樹50.89公里。每月組織專門的橋涵檢查，做好檢查記錄，及時向上級反饋病害情況，同時認(rèn)真做好病害橋梁技術(shù)狀況評定變更工作。
2、抓好綠化工作。利用官渡苗圃場種植的樹苗對管養(yǎng)路段s341線補(bǔ)種樟樹3000株，黃槐樹6500株。
3、規(guī)范內(nèi)業(yè)工作。按照市公路局內(nèi)業(yè)管理規(guī)范化的要求，重點抓好局機(jī)關(guān)和四個養(yǎng)護(hù)中心的內(nèi)業(yè)資料，完成了局機(jī)關(guān)和養(yǎng)護(hù)中心的國檢內(nèi)業(yè)資料統(tǒng)一規(guī)范整理歸檔和設(shè)備的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)管理，各類圖表和管理人員職責(zé)按規(guī)范上墻公布，做到內(nèi)業(yè)管理制度化，資料整理經(jīng)常化，管理水平有明顯提高。
(二)工程建設(shè)項目。
今年我局按照迎國檢的目標(biāo)和要求，精心組織，合理安排，抓好路面大中修整治工程。
1、完成了g106線k2276+400-k2279+400段長3公里水毀路面修復(fù)工程，并辦理了竣工驗收手續(xù)。
2、完成了g106線k2298+500-k2308+920段長10.42公里路面搶修工程，并辦理了竣工驗收手續(xù)。
4、完成g106線李屋大橋等橋梁改造工程，并辦理了交工驗收手續(xù)，完成建安投資880.72萬元。
5、辦理s251線三門橋、太坪2號橋;s341線六里橋等三座橋梁維修加固工程交工驗收手續(xù)。
6、完成s245線分水坳至半溪段及s252線段路面主體工程，目前完成中標(biāo)總工程量2158萬元的89.10%(1924萬元)，s245線己全面完成路面主體工程，目前澆筑邊線雙幅8公里，標(biāo)線、標(biāo)志、防撞欄正在實施;s252線完成建安工程近80萬元。
7、國道g106線縣大寶山隧道至英德交界段路面改造工程長47.994公里，目前完成中標(biāo)總工程量11613.0014萬元的95.70%(11117.9251萬元)，目前中標(biāo)單位正在對剩余工程，小部分加快實施，力爭在20__年元月10日前完成建設(shè)任務(wù)，并及時申報交工檢測手續(xù)。
8、省道s244線始興周所至壩仔段路面改造工程e標(biāo)長15.865公里，中標(biāo)價為20__.8142，目前完成近2公里路面基層，完成建安費(fèi)近160萬元，占中標(biāo)價的8%，需進(jìn)一步加快施工進(jìn)度。
9、完成省道s341線縣虎頭石至縣城段長14公里，完成中標(biāo)總工程量1825.3247萬元的100%。
10、全面完成g106線大寶山路段滑坡重點水毀搶險工程，完成建安投資預(yù)計473萬元。
(三)路政管理方面。
一是加大路政巡查力度，確保每月巡查天數(shù)不少于20天，國道每周巡查不少于3次，省道不少于2次，全年累計巡查里程22785公里，巡查天數(shù)221天，巡查596人次;二是加強(qiáng)對s244線、s341線高速公路涉路施工的監(jiān)管、對損壞路產(chǎn)的索賠;三是加強(qiáng)對路面情況、標(biāo)志標(biāo)線等公路設(shè)施狀態(tài)、公路用地范圍內(nèi)狀況等的監(jiān)管;四上加大對損壞路產(chǎn)案件查處力度，切實維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)，全年共立案查處損壞路產(chǎn)案20宗，結(jié)案20宗，收取賠償費(fèi)85981元;五是加大公路路域整治力度，營造良好通行環(huán)境。聯(lián)合交通執(zhí)法局重點對g106國檢路段進(jìn)行整治宣傳，以g106國道為重點整治范圍，對沿線亂搭亂建、占道擺賣、非公路標(biāo)志、垃圾池堆放垃圾及衛(wèi)生環(huán)境進(jìn)行整治。保障公路順暢。
一是加大對年票的征收宣傳力度，利用縣局led顯示屏作宣傳，并且在瀚視傳媒戶外彩屏全年播放宣傳一年的年票征收廣告，以及在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)懸掛開征通告橫額，讓年票征收政策家喻戶曉，理解和支持年票工作。二是加大漏征補(bǔ)征工作，對20__年漏征年票各車屬單位和私人車輛4925臺車逐臺打電話通知，年底落實2555臺;對08年至14年漏征年票車輛通過電話通知和交警年審把關(guān)，車主前來補(bǔ)辦08年至14年年票到十一月份151臺，補(bǔ)費(fèi)20.9萬元;全年共征收年票1162萬元，占年度計劃征收任務(wù)的100%，目標(biāo)任務(wù)的97.48%。
(五)、抓好綜治、安全、信訪工作。
一是局領(lǐng)導(dǎo)班子將綜合治理、信訪工作擺在重中之重的位置。為抓好綜治、安全和信訪工作，我局堅持“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，一級抓一級，層層抓落實，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各級部門組織實施的橫向到邊，縱向到底的管理網(wǎng)絡(luò)。實行養(yǎng)護(hù)中心每周自檢，主管股室每月跟進(jìn)，局每季必檢的檢查制度，使綜治、信訪工作責(zé)任制得到了有效的落實。社會治安綜合治理工作，無重大綜治案件發(fā)生。信訪穩(wěn)定，無集體和越級上訪案件發(fā)生。
二是為保持安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定，我局貫徹“強(qiáng)化紅線意識，促進(jìn)安全發(fā)展”的安全生產(chǎn)方針，落實“一崗雙責(zé)”。年初與各養(yǎng)護(hù)中心簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書。結(jié)合“安全生產(chǎn)月”活動，加強(qiáng)監(jiān)督整治，對水毀期間出現(xiàn)的橋欄橋面損壞、路基下沉等病害，及時上報，設(shè)置安全警示標(biāo)志，全年無安全生產(chǎn)事故發(fā)生，確保了公路安全暢通。
(六)、“兩創(chuàng)”工作。
按照創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城和省文明縣城的有關(guān)要求，認(rèn)真落實“兩創(chuàng)”工作。一是及時做好“兩創(chuàng)”資料的收集與報送工作;二是做好家屬區(qū)創(chuàng)建文明小區(qū)的宣傳發(fā)動，利用局led顯示屏、張貼標(biāo)語、派發(fā)宣傳單等多渠道進(jìn)行創(chuàng)建宣傳;三是響__縣委、縣政府號召，安裝“四防”裝置，改造溝渠4條，共計62米，安裝滅鼠屋10個，辦公及居住環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量將得到進(jìn)一步提高;四是積極整治縣城出入口路段環(huán)境衛(wèi)生，展開了四次對我局所管養(yǎng)路段的環(huán)境衛(wèi)生整治大行動。共出動四臺次養(yǎng)護(hù)作業(yè)車、四臺次鏟車、8臺次割草機(jī)，以及養(yǎng)護(hù)作業(yè)人員四十人次，以實際行動為創(chuàng)建省級文明衛(wèi)生縣城獻(xiàn)力。六是落實縣委、縣政府的關(guān)于每周五清掃責(zé)任衛(wèi)生區(qū)的通知要求，安排干部職工每個星期五進(jìn)行責(zé)任區(qū)搞衛(wèi)生。
(七)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
1、強(qiáng)化反腐倡廉教育，筑牢思想道德防線。我局堅持突出重點、預(yù)防為主的方針，有計劃、有步驟地開展黨員廉政建設(shè)教育活動，引導(dǎo)廣大黨員干部樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，增強(qiáng)拒腐防變能力。我們主要從以下三個方面入手：一是進(jìn)行理想信念教育，通過組織學(xué)習(xí)，進(jìn)一步堅定干部職工的理想信念。二是進(jìn)行黨的基本路線教育，進(jìn)一步解放思想，激發(fā)工作干勁。三是進(jìn)行黨風(fēng)、政紀(jì)和法制教育，組織全體黨員干部進(jìn)行“三嚴(yán)三實”學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了反腐倡廉的自覺性。
2、完善制度，扎實構(gòu)建拒腐防變的保障機(jī)制。一是建立健全了各項管理制度。出臺了財務(wù)管理制度、公務(wù)接待制度、公車管理制度、考勤制度、請銷假制度等一系列管理制度，進(jìn)一步規(guī)范了管理，使加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，落實干部職工廉潔自律，制止奢侈浪費(fèi)行為等有關(guān)工作有章可循。二是實行工程項目招投標(biāo)制度和監(jiān)管制度，局各項建設(shè)工程均嚴(yán)格按照程序公開招標(biāo)投標(biāo)，與各項目參建單位簽訂了《廉政合同》;三是執(zhí)行“三公”經(jīng)費(fèi)制度，嚴(yán)格控制公務(wù)開支，嚴(yán)格執(zhí)行中央和省委、市委關(guān)于厲行勤儉節(jié)約反對鋪張浪費(fèi)的規(guī)定，嚴(yán)格控制行政經(jīng)費(fèi)支出，嚴(yán)格落實公務(wù)接待有關(guān)規(guī)定，積極推進(jìn)“三公”經(jīng)費(fèi)公開，認(rèn)真落實《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》。
1、公路養(yǎng)護(hù)工作。做好迎春運(yùn)的路面保潔、路面病害修復(fù)、路況巡查等工作，繼續(xù)把主要精力集中在提高路況的養(yǎng)護(hù)工作上，加大路面的日常養(yǎng)護(hù)，提高路況指標(biāo);積極做好水毀預(yù)防工作和橋涵的檢查、養(yǎng)護(hù)、監(jiān)控和管理，全面完成水毀的搶修復(fù)工作，提高公路養(yǎng)護(hù)水平。完善養(yǎng)護(hù)中心管理，規(guī)范養(yǎng)護(hù)管理的各項資料。
2、公路建設(shè)方面。打造國道g106線文明示范路;完成省道s244線始興周所至壩仔段路面改造續(xù)建工程;協(xié)助縣政府做好省道s244線南龍至江下橋段路面改善工程。做好國檢項目工程變更復(fù)查、報送手續(xù)等相關(guān)工作。
3、路政管理方面。繼續(xù)做好宣傳工作，加強(qiáng)路政巡查，確保公路暢通;加大對損壞路產(chǎn)案件查處力度，切實維護(hù)路產(chǎn)路權(quán);加大公路路域整治力度，營造良好通行環(huán)境;做好路政檔案規(guī)范化管理;加強(qiáng)服務(wù)窗口的規(guī)范化建設(shè)。
4、年票征收工作。做好20__年年票征收的宣傳、協(xié)調(diào)工作，爭取地方政府、交警部門的大力支持，確保收費(fèi)順利有序，力爭完成市局下達(dá)的年票征收任務(wù)。
5、扎實推進(jìn)綜治、信訪、“兩創(chuàng)”等專項工作。從構(gòu)建和諧平安公路出發(fā)，落實“一崗雙責(zé)”，做好安全工作防控，扎實做好安全隱患排查治理，加強(qiáng)社會綜合治理和普法工作，妥善處理矛盾糾紛，保證計劃生育、社會綜合治理、信訪工作等不出問題。進(jìn)一步抓好“兩創(chuàng)”、扶貧雙到等工作，確保完__縣委、縣政府下達(dá)的各項工作任務(wù)。
年終工作的總結(jié)集錦篇四
我是x月末來到公司的，來到公司的初期主要是對工程部pda運(yùn)維系統(tǒng)進(jìn)行了解，并對pda以后可能用到的一些技術(shù)進(jìn)行研究，而后對現(xiàn)有的項目進(jìn)行修改。系統(tǒng)包括3個主要功能模塊，一個次要模塊，主要模塊有工單管理、消息管理和系統(tǒng)升級。
工單管理的修改。
系統(tǒng)升級可下載單個的文件，可同過一個文件升級。
x上線之前主要在有線的x個站點做實施工作，第一次做實施，以為只是簡單的教用戶怎么用就可以了，但是真正做起來才知道，針對不同的用戶需要用不同的角度去講解，特別是年齡大的，要多講幾遍才行。
x上線以后工作主要集中在x的維護(hù)和修改上，由于距離上次實施時間較長，所以又進(jìn)行了一次實施。每個站點使用xx的時間不同，花費(fèi)在每個站點上的維護(hù)和實施時間較長，在實施和維護(hù)期間每個站點都提出了不同的問題，針對不同的問題修改了很長時間，其中修改最多的模塊主要集中于工單管理模塊和系統(tǒng)升級模塊。
1、2有線boos系統(tǒng)。
x運(yùn)維項目穩(wěn)定后主要做了些boos系統(tǒng)中的一些功能，數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的批量轉(zhuǎn)移，百萬條數(shù)據(jù)的批量的轉(zhuǎn)移功能。
寬帶系統(tǒng)的的咨詢查詢，根據(jù)用戶地址和時間進(jìn)行查詢，修改寬帶大客戶atm資料查詢功能boos系統(tǒng)網(wǎng)上營業(yè)廳繳費(fèi)的遺漏查詢網(wǎng)上營業(yè)廳二期產(chǎn)品卡消費(fèi)修改了付費(fèi)頻道發(fā)票打印功能全網(wǎng)稽查中主工單的打印。
年終工作的總結(jié)集錦篇五
這一年，我總能遵守公司的紀(jì)律。上班的時候，不會做和工作無關(guān)的事情。我不會利用工作時間處理個人事務(wù)。我可以做到不遲到不早退。每天都能保持良好的工作態(tài)度。雖然也有不想工作的時候，但可以迅速調(diào)整狀態(tài)，重新從事工作。工作上，我很認(rèn)真，想努力把工作做好。我一直以學(xué)習(xí)的態(tài)度工作。這一年我學(xué)到了很多，工作能力也提高了很多。
年終工作的總結(jié)集錦篇六
關(guān)于個人學(xué)習(xí)，我作為車間技術(shù)員，車間的所有技術(shù)問題都必須能夠解決，無論是電除塵器工藝還是xx控制系統(tǒng)，脫硫工藝，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)研究。由于xx集散控制系統(tǒng)是電廠的技術(shù)薄弱環(huán)節(jié)，沒有熟悉系統(tǒng)的技術(shù)人員，所以我更要把其解決。我和主管xx的車間副主任申請到廠家學(xué)習(xí)技術(shù)，經(jīng)過一個多星期的培訓(xùn)，我基本上掌握了系統(tǒng)的操作和故障處理，可以單獨(dú)處理系統(tǒng)的缺陷，車間專業(yè)多，我接觸的時間還不多，需要學(xué)習(xí)的還是很多，在以后的工作中，我一定努力學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
年終工作的總結(jié)集錦篇七
20xx年下半年，對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進(jìn)的半年，因為我們內(nèi)科終于有了屬于自己的家。在這半年中我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇經(jīng)過這半年的工作和學(xué)習(xí)我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變快速的成長明確了奮進(jìn)的目標(biāo)。我們內(nèi)科護(hù)理遵循醫(yī)院管理，倡導(dǎo)的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計劃，按照醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將20xx年下半年我科護(hù)理工作總結(jié)如下：
年終工作的總結(jié)集錦篇八
今年基本上能按時完成工作，回家前會多待一會兒。我永遠(yuǎn)不會把我能完成的工作留到第二天，因為我知道第二天我會有其他工作，所以如果我能完成，我一定會完成。其實每天完成工作并不難。只要你上班的時候能集中注意力，就一定能完成，但是做好就更難了。今年我已經(jīng)完成了所有的工作。雖然有很多錯誤，但也有很多好評點。
年終工作的總結(jié)集錦篇九
1、將學(xué)習(xí)的xx整合到我們自己搭建的ssh框架，進(jìn)一步完善框架。
2、利用搭建的ssh框架，開發(fā)一套o(hù)a系統(tǒng)平臺。
3、做好xx家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的維護(hù)工作。
4、希望公司能夠大量拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心，繼續(xù)開發(fā)和實施湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心。
5、繼續(xù)學(xué)習(xí)新技術(shù)，努力提高自己的個人能力。為以后能夠更好，更順利的工作奠定基礎(chǔ)。
6、希望通過自己的進(jìn)步和努力，能為公司的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)，體現(xiàn)出自己的最大價值。
年終工作的總結(jié)集錦篇十
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)心下，在各部門的密切協(xié)助配合下，原料倉的各項工作始終圍繞“庫存物料安全、進(jìn)出數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、收發(fā)配料高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量”的目標(biāo)開展工作，一年來倉庫整體面貌煥然一新。為了總結(jié)經(jīng)驗，提升自身，以至于把工作做的更好，我現(xiàn)對過去一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)：
原料倉是一個公司連接生產(chǎn)，供應(yīng)，銷售的中轉(zhuǎn)站，自始自終貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程，倉庫管理在整個生產(chǎn)體系中起著舉足重輕的作用。由于工作的需要，xx月份，公司將我從采購部調(diào)至原料倉兼任倉儲主管一職，負(fù)責(zé)原材料進(jìn)貨，發(fā)放和管理三個方面的工作。雖然公司沒有正式任命我為倉儲主管，但我就感到自身身上的責(zé)任重大。因為原料倉管理工作是一項重要的基礎(chǔ)性工作崗位，雖然技術(shù)性并不高，但需要勤勞、心細(xì)，作業(yè)強(qiáng)度大。而我自身的學(xué)識、能力和閱歷有限，面對倉庫產(chǎn)品原料種類多、工作頭緒雜、人員編制少、管理范圍廣的實際情況，使得我不免有些迷茫。廠長語重心長地開導(dǎo)我，鼓勵我，讓我放下思想包袱，大膽、自信地接受了這份挑戰(zhàn)。為了使自身盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我平時自覺加強(qiáng)倉儲理論學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我重視以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提升，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不了解到了解，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
原料倉是一個事務(wù)繁雜的部門，也是一個重在配合的部門。加強(qiáng)溝通，營造團(tuán)隊協(xié)作氛圍尤其重要。一年來讓我深深體會到團(tuán)隊協(xié)作精神才是工作取勝的要害。原料出入庫工作偶然會因同事之間缺乏溝通而導(dǎo)致工作出錯或效率低。為此在平時工作中，我主動加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的交流與溝通，每次不懂的、不知道的、不會的.，我都會謙虛地向他們請教，他們都會耐心幫助我，教我如何去做，如何去解決問題。就是這樣，慢慢在同事的幫助和引領(lǐng)下，我了解了這里的工作環(huán)境，然而我也就這樣很快的融入到大家的工作中去了。我在這段時間的工作相處中，我感覺到了我們公司有人性化的管理、強(qiáng)大的團(tuán)隊精神和凝聚力、高效率的工作方法和實事求是的工作態(tài)度。公司的同事都很好相處，而且大家都很是熱情，也善于幫助他人。公司的領(lǐng)導(dǎo)都很關(guān)心下屬，現(xiàn)在覺得在這里的工作環(huán)境較輕松，即使工作有點繁忙有點累，但和同事之間的相處是那樣的融洽，那樣的愉快，工作起來就得心應(yīng)手。
雖然原料倉的工作看似簡單，用三個字來慨括：收、管、發(fā)。但要真正的做到位，做齊全，使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化，還需要下點功夫，每個倉管員在工作當(dāng)中必須要保持清晰的頭腦。為此，我根據(jù)公司及倉庫的實際情況，借助以往在倉庫工作的管理實踐，制定和實施相應(yīng)的改善和創(chuàng)新計劃，實現(xiàn)倉庫管理工作的持續(xù)改善，實現(xiàn)卓越。
（一）嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度，防止收發(fā)原料差錯出現(xiàn)。
入庫及時登帳，手續(xù)檢驗不合要求不準(zhǔn)入庫；發(fā)料時手續(xù)不全不配料，特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批，做到以公司利益為重，愛護(hù)公司財產(chǎn)。入庫、出庫工作，遵守先進(jìn)后出原則，嚴(yán)禁造成呆料、廢料；按庫位擺放物料，或移動物料，禁止造成無法找到相關(guān)物料。按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項工作及記錄。積極配合各部門的領(lǐng)料工作，及時填寫進(jìn)、入賬，核準(zhǔn)現(xiàn)場物料等，做到庫存物料的清晰，可查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，改正。對日常賬目與物料做到確認(rèn)再確認(rèn)，為保證一致：沒有領(lǐng)料單，不能發(fā)放物料；手續(xù)不符合要求的，不能發(fā)放物料；未辦理入庫手續(xù)的物料，不能發(fā)放；完成一件工作后要做自我檢查，以發(fā)現(xiàn)問題及時解決；對每天的工作進(jìn)行總結(jié)和反思，以提升工作質(zhì)量；有強(qiáng)烈的時間觀念，凡事及時處理，不說“等一下”；工作主動，而不是被動等待安排；對工作現(xiàn)場管理做到“眼到手到”，預(yù)防倉庫材料的丟失和破壞。
（二）合理安排物料在倉庫內(nèi)的存放次序。
按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級及其產(chǎn)品的特殊性進(jìn)行分區(qū)編碼和存放，不得混和亂堆，保持庫區(qū)的整潔。能正確掌握產(chǎn)品的進(jìn)、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用、人盡其才的作用。
（三）定期盤點，積極配合工作。
定期對庫存物料盤點清倉，做到賬、物相符。對領(lǐng)出的物料必須及時登記入賬，保證物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤，做好《進(jìn)銷存明細(xì)帳》，使電腦帳目能及時反映當(dāng)前庫存數(shù)量，對各類庫存材料不定期進(jìn)行抽盤，使帳目和實物的誤差減少到最低，特別是比較重要的原料，力求無誤。一方面是為各部門提供庫存依據(jù)，防止材料的不足造成拖單，或者庫存積壓而導(dǎo)致的占用資金。其次是是給采購部提供準(zhǔn)確的庫存數(shù)據(jù)，并提供合理化的建議，與采購配合，努力降低庫存量，加速庫存周轉(zhuǎn)率。再就是配合財務(wù)部門做好倉庫庫存盤盈、盤虧的處理；對庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免了原材物料的浪費(fèi)。最后是完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總，保證庫存報表的上交時間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實性。
（四）加強(qiáng)安全管理，重視防火、防潮安全工作。
平時重視強(qiáng)調(diào)倉管員的防火安全意識，要求必須掌握各種基本的安全知識和技能，對吸煙者堅決禁止，防患于未然。每周、每月增加對倉庫的清潔力度，保持庫容美觀、整潔。合理利用有限的庫容，做好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗發(fā)生。不能退換的物料經(jīng)過相關(guān)部門確認(rèn)后申請報廢，清理出倉庫。
（一）倉管員崗位執(zhí)行力低，工作被動性，存在換崗思想。
（二）和各部門的溝通還需加強(qiáng)和提升。
（三）部分工作不夠細(xì)致，不夠深入。
（四）創(chuàng)造性的工作思路還不是很多。
（一）倉儲管理作業(yè)流程達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求。
（二）庫容庫貌、現(xiàn)場管理符合5s標(biāo)準(zhǔn)。
（三）加強(qiáng)倉管員專業(yè)知識水平、崗位技能達(dá)到中級（結(jié)合崗位績效考評，應(yīng)知應(yīng)會程度）。
（四）專注時間管理。分揀、復(fù)核、出庫、配送時間控制在30分鐘之內(nèi)。
（五）庫存數(shù)據(jù)的核算進(jìn)人實施階段，完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總、上報，為公司經(jīng)營提供必要的決策依據(jù)。
（六）倉庫定位為效率年，效益年。將倉庫作業(yè)成本核算鈉入績效考評，細(xì)化進(jìn)、銷、存系統(tǒng)中倉庫的工作量，向管理、效率要效益。
（七）加強(qiáng)與各部門的溝通學(xué)習(xí)，多請示、多交流、多動腦，建立有效溝通、商務(wù)禮儀執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
經(jīng)過了一年的考驗與磨練，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激。在新的一年里，我將立足本部門，配合好其他部門，完成各部門的生產(chǎn)任務(wù)。同時服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提升健全了自身的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，克服不足，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自身，爭取做得更好。
年終工作的總結(jié)集錦篇十一
不知不覺加入到這個大家庭已經(jīng)一年了，時間說短不短，說長不長。但這段時間給我的感覺卻是十分親切，親切的領(lǐng)導(dǎo)，親切的同事，也十分的溫馨，溫馨的工作環(huán)境，溫馨的工作氣氛。過去的近一年的時間里發(fā)生的點點滴滴，更是讓我時?；匚叮瑫r常想念。在這段時間，不僅僅認(rèn)識了這么多好同事，更多的是學(xué)到了很多東西，以前對房地產(chǎn)一無所知的我，此刻也能多少了解一些，也能協(xié)助銷售人員簽定購房合同，這對我來說是很大的收獲。在新的一年即將到來的完美時刻，我把自己這一年來的工作做了一個總結(jié)，有值得驕傲的工作成績，也有不足的工作缺點，也期望透過總結(jié)，對自己有一個正確的認(rèn)識，也請領(lǐng)導(dǎo)，同事對我的工作進(jìn)行監(jiān)督。
作為一名財務(wù)工作人員，一名出納，我十分清楚自己的崗位職責(zé)，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。
1、嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，把超過部分按時存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。
2、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無誤。
3、堅持每日盤點庫存現(xiàn)金，做到日清日結(jié)。這樣一來，問題便不會留到隔日，及時發(fā)現(xiàn)，及時改正。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律，對拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤，印鑒清晰。
4、嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證，處理銀行往來業(yè)務(wù)。對業(yè)務(wù)單位交來的支票，在收到支票時，認(rèn)真審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫銀行進(jìn)帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。
5、隨時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票。保管好現(xiàn)金，收據(jù)，保險柜密碼，印鑒，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準(zhǔn)確填寫好憑證交接單，及時傳遞到集團(tuán)公司分管財務(wù)手里。對于這快日常工作，自我經(jīng)手以來，沒有出過任何差錯，我想這一點就應(yīng)是值得驕傲的。
6、每月編制工資報表，到月底及時匯總各部門當(dāng)月考勤狀況，詢問李總當(dāng)月工資是否有變化，然后根據(jù)其編制工資報表，編制完畢先交由金主任審核，審核無誤后，交由李總簽字確認(rèn)。最后是在工資的發(fā)放過程中，做到認(rèn)真仔細(xì)，不出差錯，在這點上，我有過一點失誤，雖然及時糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
7、我手里還有一塊就是和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)有必須關(guān)系的工作，就是去集團(tuán)公司給媒體及相關(guān)業(yè)務(wù)單位請款。李總剛交給我這份工作的時候，我并沒有把它和業(yè)務(wù)聯(lián)系在一齊，只是廣宣部的同事將單據(jù)及請款單填好簽好字后，我便盲目的就拿到集團(tuán)公司，一旦分管會計問到我相關(guān)問題，我便是一問三不知，只好又回來問廣宣部的同事，這樣既浪費(fèi)了時間，又給人留下不好的印象。經(jīng)過主任和廣宣部同事的指導(dǎo)，我逐漸對房地產(chǎn)廣宣方面有了了解，之后再去請款，也順利了很多，也節(jié)約了很多時間。而且，我將請款這項工作用細(xì)致的表格健全，做到有據(jù)可查，也便于年終統(tǒng)計。
20xx年倉庫管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了較大成績，倉庫管理工作較之去年又上了一個新臺階，庫容庫貌也得到有效改善，服務(wù)生產(chǎn)的效率也得到了提高。我們積極思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失，從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗，為以后的工作做好更充分的計劃準(zhǔn)備。20xx年倉庫管理年終總結(jié)報告如下：
一、倉庫管理工作主要是從整理入手，根據(jù)型號規(guī)格進(jìn)行歸類擺放，使倉庫凌亂不堪的狀況得到了進(jìn)一步的改善，同時也為后續(xù)物資清查工作奠定了基礎(chǔ)，干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的基礎(chǔ)工作。
二、全力組織倉庫人員摸清倉庫物資，并在此基礎(chǔ)上對倉庫庫存進(jìn)行逐步的修整與完善，逐步建立原材料物料卡，使賬、卡、物相符工作得到進(jìn)一步完善。
三、對生產(chǎn)技術(shù)部下發(fā)的所有對庫材料表，及時準(zhǔn)確的核對庫存數(shù)量，并將需要采購的原材料數(shù)目，以形式轉(zhuǎn)交給xx部。
四、對所有購進(jìn)的元器件，嚴(yán)格執(zhí)行原材料送檢工作，并按照工程項目及時的送達(dá)質(zhì)檢部，對于質(zhì)檢不合格的元器件不得入庫。
五、嚴(yán)格按照生產(chǎn)材料表上的數(shù)量、型號，下發(fā)元器件。對圖紙與材料表不符合的情況，必須與技術(shù)部工程師溝通后，追加或更改材料表后再發(fā)放材料。
六、產(chǎn)成品出庫嚴(yán)格按照流程辦理。有產(chǎn)成品領(lǐng)料單才能領(lǐng)取貨物并做好登記工作。對需要送貨的產(chǎn)成品，送貨清單要詳細(xì)，注明附件(排、螺絲、手柄等)，并由收貨方簽字認(rèn)可。
七、供應(yīng)商所開發(fā)票，認(rèn)真核對數(shù)量、型號及金額。并及時辦理入庫手續(xù)，注明工程項目轉(zhuǎn)交財務(wù)部。
八、常用材料及元器件達(dá)到最低庫存，及時向生產(chǎn)部報告物資，并確保不影響正常的生產(chǎn)工作。
20xx年的倉庫管理工作有所提高，但同時也暴露出我們工作中的一些問題和漏洞：
第一，在以后的工作過程當(dāng)中，倉庫要加強(qiáng)與各部門的有效溝通，為倉庫工作的順利開展創(chuàng)造有利局面。
第二，在實際工作中，對于較頻繁的領(lǐng)料程序工作做的還不夠認(rèn)真細(xì)致，在以后的工作中要更加精益求精，目前廢品入庫流程還不是很流暢，包括廢品拆分，回收，再利用等一系列問題還有待解決。
回顧20xx年的倉庫管理工作，總的形勢是好的`，存在的問題也是不容忽視的。展望新的一年，倉庫管理工作還很重，特別是庫存物資帳、卡、物相符工作還要付出很大努力，所以務(wù)必要將戒驕戒躁的心態(tài)保持下去。
在20xx年里，我們的工作計劃如下：
一、注重形象，多參加一些公司組織的活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
二、為了倉庫保管員的工作能做到帳、卡、物一致，甚至出異常時能做到有帳可查，有據(jù)可依，針對于目前倉管員有些物料沒有建卡管理，為了彌補(bǔ)這一缺陷，重新設(shè)計訂購了一批新的物料存卡，完成對所有物料的存卡管理。
三、為了提高工作效率，避免倉庫保管員在備料過程中存在找不到元器件或找料時間太長，要求倉庫保管員按工程擺放物料。
四、堅持按制度辦事并不斷創(chuàng)新工作格局，使倉庫管理工作再上一個新臺階。并加強(qiáng)對本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握物料進(jìn)、出、存的工作流程，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進(jìn)。
五、積極配合供應(yīng)部和財務(wù)部，對庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免原材料的浪費(fèi)，節(jié)約原材料，處理部分呆滯物品，并改善倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，提供合理空間。
六、當(dāng)天的帳及時完成，勿必做到日清月結(jié)。為提高物料的管理，對供應(yīng)商嚴(yán)格把關(guān)來料數(shù)量。為確保xx部、xx部及xx部能及時了解物料庫存情況，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時性。
總之，倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)的。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
年終工作的總結(jié)集錦篇十二
1、對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和?？浦R。
3、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理基礎(chǔ)知識》。
4、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度。
5、每個護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)。
6、各級護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考試、技術(shù)操作考核。
年終工作的總結(jié)集錦篇十三
3、20xx年以前已簽合同的完成情況(項目進(jìn)度、收費(fèi)情況等);。
5、組織結(jié)構(gòu)、部門設(shè)置及人員、培訓(xùn)、注冊等情況;。
6、財務(wù)收支、管理情況。
(二)、目前存在的問題及應(yīng)吸取的經(jīng)驗、教訓(xùn)。
(三)、明年的打算、建議。
年終工作的總結(jié)集錦篇十四
每周護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護(hù)理制度的執(zhí)行情況，重大護(hù)理差錯事故發(fā)生率為零。
年終工作的總結(jié)集錦篇十五
剛剛進(jìn)廠的時候，倉庫的工作模式完全處于很被動的狀態(tài)，倉庫的主要材料以及成品均在生產(chǎn)車間擺放和使用，由于材料沒有封閉保管，車間工作人員在未辦理出庫的情況下就已經(jīng)將原材料使用，等到倉庫人員發(fā)現(xiàn)時才辦出庫處理，這樣的工作環(huán)境很不利于倉庫管理工作的進(jìn)展，自從搬廠以來，材料碼放區(qū)域用圍欄圍起，全部原材料均屬于封閉狀態(tài)管理，雖然工作量增加幾倍，但使倉庫日常工作的開展和進(jìn)行變的有利，在這個過程中倉庫工作人員積極的調(diào)整工作狀態(tài)，做好工作角度的轉(zhuǎn)換。
倉庫管理人員相互監(jiān)督，做好物料的收發(fā)整理，并定期盤點，對合格的物料及時清點進(jìn)倉，將已經(jīng)報廢的物料做好相關(guān)處理工作，賬務(wù)人員及時做好單據(jù)輸入輸出工作，確保帳、物、卡一致，做到今日事今日畢；改善工作環(huán)境，規(guī)劃倉庫物料的區(qū)域標(biāo)識，每天對倉庫的衛(wèi)生進(jìn)行打掃，保持倉庫衛(wèi)生清潔，注重倉庫的安全問題，做到人走電斷、門關(guān)；定期對滅火器和消防栓進(jìn)行檢查。
首先建立建全了各崗位工作職責(zé)，規(guī)范了各項業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序，修改并制定了倉庫管理制定；結(jié)合公司經(jīng)營實踐，完善了票據(jù)管理和財務(wù)庫存數(shù)據(jù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；倉庫分區(qū)、貨物分類、系統(tǒng)的使用及臺帳、標(biāo)識建設(shè)的完成，標(biāo)志著倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化，科學(xué)化進(jìn)程的全面啟動。特別是倉庫現(xiàn)場管理的5s標(biāo)準(zhǔn)的實施，徹底杜絕了過去那種不用的雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見，雜亂無章的現(xiàn)象。貨物的收、發(fā)、存管理工作，伴隨著崗位責(zé)任制的貫徹落實，得到了全面提升。對倉庫歷史遺留的呆滯貨物，殘次品，報廢貨物、返廠貨物進(jìn)行了徹底清理，并建立了相應(yīng)的殘次品庫，為今后此項工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物（含退貨入庫）數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率為98%以上。針對前期貨物出庫配送效率不高的情況，對作業(yè)流程每個環(huán)節(jié)、崗位進(jìn)行了認(rèn)真的跟蹤調(diào)查，結(jié)合實際情況，制定了各崗位職責(zé)。積極配合財務(wù)部對庫存數(shù)據(jù)進(jìn)行修整，保證了庫存貨物原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實性。
（1）、倉庫的庫貌還未達(dá)到應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)；今后的工作中加強(qiáng)倉庫衛(wèi)生打掃、標(biāo)識牌的更新、材料的分類碼放和區(qū)域的劃分，根據(jù)實際的工作情況做好倉庫的安全保障。
（2）、倉庫管理人員的專業(yè)水平和崗位職能還沒有達(dá)到一個較高的水平，對多個部門配合的事情么棱兩可，在新的一年里加強(qiáng)對人員的培訓(xùn)，針對崗位職責(zé)做好本職工作的同時，加強(qiáng)技能的完善和部門之間的配合，共同為公司的發(fā)展出一份力。
以上是我的年度個人工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正！
年終工作的總結(jié)集錦篇一
在今年經(jīng)朋友的介紹下，我來到了xx，當(dāng)明白我能來xx的那一刻，我是十分的激動，并且很珍惜這次機(jī)會，我大學(xué)學(xué)習(xí)的是酒店管理，但是一向都沒有機(jī)會實踐過，一向想要有一個機(jī)會能夠讓我學(xué)以致用，最后機(jī)會來了，懷揣著一個追夢的心我來到了xx，剛到酒店的時候?qū)W習(xí)的是酒店文化和理論課程。
當(dāng)培訓(xùn)完后，就將我們分配到了各個崗位，剛來的第一周，我被分配到了客房，從小就跟著父母干活的我自認(rèn)為自我十分能吃苦，而且也做好了吃苦的準(zhǔn)備，在客房部主要是跟著師父學(xué)習(xí)清理房間和整理床鋪，雖然之前自我已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備，但是第一天的工作真是讓我受不了，開始對自我一向堅持的事情產(chǎn)生了懷疑，但是師父一向都在鼓勵我，她總是說什么事情都要堅持，如果一遇到困難你就退縮了的話，以后的還怎樣辦呢，做什么事情都貴在堅持，也十分感謝師父那個時候的鼓勵，如果不是她的話我就應(yīng)不會堅持下去的吧。
第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對餐廳的服務(wù)流程有了進(jìn)一步的了解。
第三周我被分到了前臺，我很喜歡前臺接待這個工作，但我很忐忑，我不明白我能否勝任這份工作，但是令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通但是的“辛苦了”都會讓人感動，總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店構(gòu)成第一印象的地方?？偱_的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠帶給的所有的服務(wù)項目，因此需要前臺服務(wù)人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人帶給滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中，酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進(jìn)行了實際操作。
實習(xí)的日子就這樣一天天結(jié)束了，這些日子我確實學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識之外，更學(xué)習(xí)到了做人，如何處理好自我的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自我的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員就應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識，我十分贊同他的觀點：“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時就應(yīng)對自我的同事也具有同樣的意識?！?BR> 一年即將要結(jié)束了，而我也對酒店客房服務(wù)這個崗位有了全新的認(rèn)識，當(dāng)然期間十分感謝我的領(lǐng)導(dǎo)及同事對我的幫忙，在新的一年里，我會更加努力，用自我所學(xué)的知識對x酒店的發(fā)展做出自我的努力。期望x酒店的明天越來越好。
年終工作的總結(jié)集錦篇二
來到車間工作也已經(jīng)兩年了，這一路上經(jīng)歷了很多的風(fēng)風(fēng)雨雨，從當(dāng)初的那個小毛孩成長到現(xiàn)在，確實有了很大的長進(jìn)，這是我自己也可以感覺得到的。在車間工作的這兩年確實比較辛苦，有時候加班的話大概只能睡五六個小時，那段日子是我最難熬的一段時間，但是我還是熬過來了，也堅強(qiáng)的成長到現(xiàn)在的模樣。這一切都只能感謝自己的不放棄，愿意努力下去，同時也要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們這兩年對我的關(guān)懷和照顧。因為大家的陪伴，所以艱難的時光也變得溫暖起來，快樂時光也變得更加漫長。這一年已經(jīng)結(jié)束了，新的一年就要來臨，我已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，隨時出發(fā)，現(xiàn)在將我這一年的工作做一個總結(jié)。
年終工作的總結(jié)集錦篇三
20__年，我局在上級部門和當(dāng)?shù)卣恼_領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實省、市公路管理暨黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議精神，以迎接國家交通干線大檢查(以下簡稱“迎國檢”)為契機(jī)，真抓實干，全力推進(jìn)我局的迎國檢公路大中修工程項目，以全面提高公路建、養(yǎng)、管、收水平為重點，推動公路事業(yè)再上新臺階，確保完成市局、縣委、縣政府下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)。
(一)公路養(yǎng)護(hù)方面。
1、我局堅持以“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的原則，履行“養(yǎng)好公路、保障暢通”的職責(zé)為社會提供優(yōu)良的公路環(huán)境。全年累計修復(fù)路面病害3255.6平方米，水泥路面瀝青灌縫75.38公里，人工及機(jī)械清掃路面55萬平方米，清理天溝、水溝932.8公里，清理疏通橋梁、涵洞1685座，修剪路樹457公里，修剪綠化帶草1762平方千米，修剪路肩雜草211平方千米，補(bǔ)種、維修示警樁646根，百米樁、公里樁3846條，翻新防撞護(hù)欄兩端70處，橋頭兩端防撞欄24處，石灰水刷白邊線44.6公里，路樹50.89公里。每月組織專門的橋涵檢查，做好檢查記錄，及時向上級反饋病害情況，同時認(rèn)真做好病害橋梁技術(shù)狀況評定變更工作。
2、抓好綠化工作。利用官渡苗圃場種植的樹苗對管養(yǎng)路段s341線補(bǔ)種樟樹3000株，黃槐樹6500株。
3、規(guī)范內(nèi)業(yè)工作。按照市公路局內(nèi)業(yè)管理規(guī)范化的要求，重點抓好局機(jī)關(guān)和四個養(yǎng)護(hù)中心的內(nèi)業(yè)資料，完成了局機(jī)關(guān)和養(yǎng)護(hù)中心的國檢內(nèi)業(yè)資料統(tǒng)一規(guī)范整理歸檔和設(shè)備的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)管理，各類圖表和管理人員職責(zé)按規(guī)范上墻公布，做到內(nèi)業(yè)管理制度化，資料整理經(jīng)常化，管理水平有明顯提高。
(二)工程建設(shè)項目。
今年我局按照迎國檢的目標(biāo)和要求，精心組織，合理安排，抓好路面大中修整治工程。
1、完成了g106線k2276+400-k2279+400段長3公里水毀路面修復(fù)工程，并辦理了竣工驗收手續(xù)。
2、完成了g106線k2298+500-k2308+920段長10.42公里路面搶修工程，并辦理了竣工驗收手續(xù)。
4、完成g106線李屋大橋等橋梁改造工程，并辦理了交工驗收手續(xù)，完成建安投資880.72萬元。
5、辦理s251線三門橋、太坪2號橋;s341線六里橋等三座橋梁維修加固工程交工驗收手續(xù)。
6、完成s245線分水坳至半溪段及s252線段路面主體工程，目前完成中標(biāo)總工程量2158萬元的89.10%(1924萬元)，s245線己全面完成路面主體工程，目前澆筑邊線雙幅8公里，標(biāo)線、標(biāo)志、防撞欄正在實施;s252線完成建安工程近80萬元。
7、國道g106線縣大寶山隧道至英德交界段路面改造工程長47.994公里，目前完成中標(biāo)總工程量11613.0014萬元的95.70%(11117.9251萬元)，目前中標(biāo)單位正在對剩余工程，小部分加快實施，力爭在20__年元月10日前完成建設(shè)任務(wù)，并及時申報交工檢測手續(xù)。
8、省道s244線始興周所至壩仔段路面改造工程e標(biāo)長15.865公里，中標(biāo)價為20__.8142，目前完成近2公里路面基層，完成建安費(fèi)近160萬元，占中標(biāo)價的8%，需進(jìn)一步加快施工進(jìn)度。
9、完成省道s341線縣虎頭石至縣城段長14公里，完成中標(biāo)總工程量1825.3247萬元的100%。
10、全面完成g106線大寶山路段滑坡重點水毀搶險工程，完成建安投資預(yù)計473萬元。
(三)路政管理方面。
一是加大路政巡查力度，確保每月巡查天數(shù)不少于20天，國道每周巡查不少于3次，省道不少于2次，全年累計巡查里程22785公里，巡查天數(shù)221天，巡查596人次;二是加強(qiáng)對s244線、s341線高速公路涉路施工的監(jiān)管、對損壞路產(chǎn)的索賠;三是加強(qiáng)對路面情況、標(biāo)志標(biāo)線等公路設(shè)施狀態(tài)、公路用地范圍內(nèi)狀況等的監(jiān)管;四上加大對損壞路產(chǎn)案件查處力度，切實維護(hù)路產(chǎn)路權(quán)，全年共立案查處損壞路產(chǎn)案20宗，結(jié)案20宗，收取賠償費(fèi)85981元;五是加大公路路域整治力度，營造良好通行環(huán)境。聯(lián)合交通執(zhí)法局重點對g106國檢路段進(jìn)行整治宣傳，以g106國道為重點整治范圍，對沿線亂搭亂建、占道擺賣、非公路標(biāo)志、垃圾池堆放垃圾及衛(wèi)生環(huán)境進(jìn)行整治。保障公路順暢。
一是加大對年票的征收宣傳力度，利用縣局led顯示屏作宣傳，并且在瀚視傳媒戶外彩屏全年播放宣傳一年的年票征收廣告，以及在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)懸掛開征通告橫額，讓年票征收政策家喻戶曉，理解和支持年票工作。二是加大漏征補(bǔ)征工作，對20__年漏征年票各車屬單位和私人車輛4925臺車逐臺打電話通知，年底落實2555臺;對08年至14年漏征年票車輛通過電話通知和交警年審把關(guān)，車主前來補(bǔ)辦08年至14年年票到十一月份151臺，補(bǔ)費(fèi)20.9萬元;全年共征收年票1162萬元，占年度計劃征收任務(wù)的100%，目標(biāo)任務(wù)的97.48%。
(五)、抓好綜治、安全、信訪工作。
一是局領(lǐng)導(dǎo)班子將綜合治理、信訪工作擺在重中之重的位置。為抓好綜治、安全和信訪工作，我局堅持“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，一級抓一級，層層抓落實，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各級部門組織實施的橫向到邊，縱向到底的管理網(wǎng)絡(luò)。實行養(yǎng)護(hù)中心每周自檢，主管股室每月跟進(jìn)，局每季必檢的檢查制度，使綜治、信訪工作責(zé)任制得到了有效的落實。社會治安綜合治理工作，無重大綜治案件發(fā)生。信訪穩(wěn)定，無集體和越級上訪案件發(fā)生。
二是為保持安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定，我局貫徹“強(qiáng)化紅線意識，促進(jìn)安全發(fā)展”的安全生產(chǎn)方針，落實“一崗雙責(zé)”。年初與各養(yǎng)護(hù)中心簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書。結(jié)合“安全生產(chǎn)月”活動，加強(qiáng)監(jiān)督整治，對水毀期間出現(xiàn)的橋欄橋面損壞、路基下沉等病害，及時上報，設(shè)置安全警示標(biāo)志，全年無安全生產(chǎn)事故發(fā)生，確保了公路安全暢通。
(六)、“兩創(chuàng)”工作。
按照創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城和省文明縣城的有關(guān)要求，認(rèn)真落實“兩創(chuàng)”工作。一是及時做好“兩創(chuàng)”資料的收集與報送工作;二是做好家屬區(qū)創(chuàng)建文明小區(qū)的宣傳發(fā)動，利用局led顯示屏、張貼標(biāo)語、派發(fā)宣傳單等多渠道進(jìn)行創(chuàng)建宣傳;三是響__縣委、縣政府號召，安裝“四防”裝置，改造溝渠4條，共計62米，安裝滅鼠屋10個，辦公及居住環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量將得到進(jìn)一步提高;四是積極整治縣城出入口路段環(huán)境衛(wèi)生，展開了四次對我局所管養(yǎng)路段的環(huán)境衛(wèi)生整治大行動。共出動四臺次養(yǎng)護(hù)作業(yè)車、四臺次鏟車、8臺次割草機(jī)，以及養(yǎng)護(hù)作業(yè)人員四十人次，以實際行動為創(chuàng)建省級文明衛(wèi)生縣城獻(xiàn)力。六是落實縣委、縣政府的關(guān)于每周五清掃責(zé)任衛(wèi)生區(qū)的通知要求，安排干部職工每個星期五進(jìn)行責(zé)任區(qū)搞衛(wèi)生。
(七)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
1、強(qiáng)化反腐倡廉教育，筑牢思想道德防線。我局堅持突出重點、預(yù)防為主的方針，有計劃、有步驟地開展黨員廉政建設(shè)教育活動，引導(dǎo)廣大黨員干部樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，增強(qiáng)拒腐防變能力。我們主要從以下三個方面入手：一是進(jìn)行理想信念教育，通過組織學(xué)習(xí)，進(jìn)一步堅定干部職工的理想信念。二是進(jìn)行黨的基本路線教育，進(jìn)一步解放思想，激發(fā)工作干勁。三是進(jìn)行黨風(fēng)、政紀(jì)和法制教育，組織全體黨員干部進(jìn)行“三嚴(yán)三實”學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了反腐倡廉的自覺性。
2、完善制度，扎實構(gòu)建拒腐防變的保障機(jī)制。一是建立健全了各項管理制度。出臺了財務(wù)管理制度、公務(wù)接待制度、公車管理制度、考勤制度、請銷假制度等一系列管理制度，進(jìn)一步規(guī)范了管理，使加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，落實干部職工廉潔自律，制止奢侈浪費(fèi)行為等有關(guān)工作有章可循。二是實行工程項目招投標(biāo)制度和監(jiān)管制度，局各項建設(shè)工程均嚴(yán)格按照程序公開招標(biāo)投標(biāo)，與各項目參建單位簽訂了《廉政合同》;三是執(zhí)行“三公”經(jīng)費(fèi)制度，嚴(yán)格控制公務(wù)開支，嚴(yán)格執(zhí)行中央和省委、市委關(guān)于厲行勤儉節(jié)約反對鋪張浪費(fèi)的規(guī)定，嚴(yán)格控制行政經(jīng)費(fèi)支出，嚴(yán)格落實公務(wù)接待有關(guān)規(guī)定，積極推進(jìn)“三公”經(jīng)費(fèi)公開，認(rèn)真落實《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》。
1、公路養(yǎng)護(hù)工作。做好迎春運(yùn)的路面保潔、路面病害修復(fù)、路況巡查等工作，繼續(xù)把主要精力集中在提高路況的養(yǎng)護(hù)工作上，加大路面的日常養(yǎng)護(hù)，提高路況指標(biāo);積極做好水毀預(yù)防工作和橋涵的檢查、養(yǎng)護(hù)、監(jiān)控和管理，全面完成水毀的搶修復(fù)工作，提高公路養(yǎng)護(hù)水平。完善養(yǎng)護(hù)中心管理，規(guī)范養(yǎng)護(hù)管理的各項資料。
2、公路建設(shè)方面。打造國道g106線文明示范路;完成省道s244線始興周所至壩仔段路面改造續(xù)建工程;協(xié)助縣政府做好省道s244線南龍至江下橋段路面改善工程。做好國檢項目工程變更復(fù)查、報送手續(xù)等相關(guān)工作。
3、路政管理方面。繼續(xù)做好宣傳工作，加強(qiáng)路政巡查，確保公路暢通;加大對損壞路產(chǎn)案件查處力度，切實維護(hù)路產(chǎn)路權(quán);加大公路路域整治力度，營造良好通行環(huán)境;做好路政檔案規(guī)范化管理;加強(qiáng)服務(wù)窗口的規(guī)范化建設(shè)。
4、年票征收工作。做好20__年年票征收的宣傳、協(xié)調(diào)工作，爭取地方政府、交警部門的大力支持，確保收費(fèi)順利有序，力爭完成市局下達(dá)的年票征收任務(wù)。
5、扎實推進(jìn)綜治、信訪、“兩創(chuàng)”等專項工作。從構(gòu)建和諧平安公路出發(fā)，落實“一崗雙責(zé)”，做好安全工作防控，扎實做好安全隱患排查治理，加強(qiáng)社會綜合治理和普法工作，妥善處理矛盾糾紛，保證計劃生育、社會綜合治理、信訪工作等不出問題。進(jìn)一步抓好“兩創(chuàng)”、扶貧雙到等工作，確保完__縣委、縣政府下達(dá)的各項工作任務(wù)。
年終工作的總結(jié)集錦篇四
我是x月末來到公司的，來到公司的初期主要是對工程部pda運(yùn)維系統(tǒng)進(jìn)行了解，并對pda以后可能用到的一些技術(shù)進(jìn)行研究，而后對現(xiàn)有的項目進(jìn)行修改。系統(tǒng)包括3個主要功能模塊，一個次要模塊，主要模塊有工單管理、消息管理和系統(tǒng)升級。
工單管理的修改。
系統(tǒng)升級可下載單個的文件，可同過一個文件升級。
x上線之前主要在有線的x個站點做實施工作，第一次做實施，以為只是簡單的教用戶怎么用就可以了，但是真正做起來才知道，針對不同的用戶需要用不同的角度去講解，特別是年齡大的，要多講幾遍才行。
x上線以后工作主要集中在x的維護(hù)和修改上，由于距離上次實施時間較長，所以又進(jìn)行了一次實施。每個站點使用xx的時間不同，花費(fèi)在每個站點上的維護(hù)和實施時間較長，在實施和維護(hù)期間每個站點都提出了不同的問題，針對不同的問題修改了很長時間，其中修改最多的模塊主要集中于工單管理模塊和系統(tǒng)升級模塊。
1、2有線boos系統(tǒng)。
x運(yùn)維項目穩(wěn)定后主要做了些boos系統(tǒng)中的一些功能，數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的批量轉(zhuǎn)移，百萬條數(shù)據(jù)的批量的轉(zhuǎn)移功能。
寬帶系統(tǒng)的的咨詢查詢，根據(jù)用戶地址和時間進(jìn)行查詢，修改寬帶大客戶atm資料查詢功能boos系統(tǒng)網(wǎng)上營業(yè)廳繳費(fèi)的遺漏查詢網(wǎng)上營業(yè)廳二期產(chǎn)品卡消費(fèi)修改了付費(fèi)頻道發(fā)票打印功能全網(wǎng)稽查中主工單的打印。
年終工作的總結(jié)集錦篇五
這一年，我總能遵守公司的紀(jì)律。上班的時候，不會做和工作無關(guān)的事情。我不會利用工作時間處理個人事務(wù)。我可以做到不遲到不早退。每天都能保持良好的工作態(tài)度。雖然也有不想工作的時候，但可以迅速調(diào)整狀態(tài)，重新從事工作。工作上，我很認(rèn)真，想努力把工作做好。我一直以學(xué)習(xí)的態(tài)度工作。這一年我學(xué)到了很多，工作能力也提高了很多。
年終工作的總結(jié)集錦篇六
關(guān)于個人學(xué)習(xí)，我作為車間技術(shù)員，車間的所有技術(shù)問題都必須能夠解決，無論是電除塵器工藝還是xx控制系統(tǒng)，脫硫工藝，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)研究。由于xx集散控制系統(tǒng)是電廠的技術(shù)薄弱環(huán)節(jié)，沒有熟悉系統(tǒng)的技術(shù)人員，所以我更要把其解決。我和主管xx的車間副主任申請到廠家學(xué)習(xí)技術(shù)，經(jīng)過一個多星期的培訓(xùn)，我基本上掌握了系統(tǒng)的操作和故障處理，可以單獨(dú)處理系統(tǒng)的缺陷，車間專業(yè)多，我接觸的時間還不多，需要學(xué)習(xí)的還是很多，在以后的工作中，我一定努力學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
年終工作的總結(jié)集錦篇七
20xx年下半年，對于醫(yī)院、科室、個人來說都是一個轉(zhuǎn)變、成長、奮進(jìn)的半年，因為我們內(nèi)科終于有了屬于自己的家。在這半年中我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇經(jīng)過這半年的工作和學(xué)習(xí)我有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變快速的成長明確了奮進(jìn)的目標(biāo)。我們內(nèi)科護(hù)理遵循醫(yī)院管理，倡導(dǎo)的以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本年度護(hù)理工作計劃，按照醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，完善各項護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將20xx年下半年我科護(hù)理工作總結(jié)如下：
年終工作的總結(jié)集錦篇八
今年基本上能按時完成工作，回家前會多待一會兒。我永遠(yuǎn)不會把我能完成的工作留到第二天，因為我知道第二天我會有其他工作，所以如果我能完成，我一定會完成。其實每天完成工作并不難。只要你上班的時候能集中注意力，就一定能完成，但是做好就更難了。今年我已經(jīng)完成了所有的工作。雖然有很多錯誤，但也有很多好評點。
年終工作的總結(jié)集錦篇九
1、將學(xué)習(xí)的xx整合到我們自己搭建的ssh框架，進(jìn)一步完善框架。
2、利用搭建的ssh框架，開發(fā)一套o(hù)a系統(tǒng)平臺。
3、做好xx家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心的維護(hù)工作。
4、希望公司能夠大量拿下湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心，繼續(xù)開發(fā)和實施湖北省其他市的家政網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中心。
5、繼續(xù)學(xué)習(xí)新技術(shù)，努力提高自己的個人能力。為以后能夠更好，更順利的工作奠定基礎(chǔ)。
6、希望通過自己的進(jìn)步和努力，能為公司的發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)，體現(xiàn)出自己的最大價值。
年終工作的總結(jié)集錦篇十
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)心下，在各部門的密切協(xié)助配合下，原料倉的各項工作始終圍繞“庫存物料安全、進(jìn)出數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、收發(fā)配料高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量”的目標(biāo)開展工作，一年來倉庫整體面貌煥然一新。為了總結(jié)經(jīng)驗，提升自身，以至于把工作做的更好，我現(xiàn)對過去一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)：
原料倉是一個公司連接生產(chǎn)，供應(yīng)，銷售的中轉(zhuǎn)站，自始自終貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程，倉庫管理在整個生產(chǎn)體系中起著舉足重輕的作用。由于工作的需要，xx月份，公司將我從采購部調(diào)至原料倉兼任倉儲主管一職，負(fù)責(zé)原材料進(jìn)貨，發(fā)放和管理三個方面的工作。雖然公司沒有正式任命我為倉儲主管，但我就感到自身身上的責(zé)任重大。因為原料倉管理工作是一項重要的基礎(chǔ)性工作崗位，雖然技術(shù)性并不高，但需要勤勞、心細(xì)，作業(yè)強(qiáng)度大。而我自身的學(xué)識、能力和閱歷有限，面對倉庫產(chǎn)品原料種類多、工作頭緒雜、人員編制少、管理范圍廣的實際情況，使得我不免有些迷茫。廠長語重心長地開導(dǎo)我，鼓勵我，讓我放下思想包袱，大膽、自信地接受了這份挑戰(zhàn)。為了使自身盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我平時自覺加強(qiáng)倉儲理論學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我重視以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提升，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不了解到了解，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
原料倉是一個事務(wù)繁雜的部門，也是一個重在配合的部門。加強(qiáng)溝通，營造團(tuán)隊協(xié)作氛圍尤其重要。一年來讓我深深體會到團(tuán)隊協(xié)作精神才是工作取勝的要害。原料出入庫工作偶然會因同事之間缺乏溝通而導(dǎo)致工作出錯或效率低。為此在平時工作中，我主動加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的交流與溝通，每次不懂的、不知道的、不會的.，我都會謙虛地向他們請教，他們都會耐心幫助我，教我如何去做，如何去解決問題。就是這樣，慢慢在同事的幫助和引領(lǐng)下，我了解了這里的工作環(huán)境，然而我也就這樣很快的融入到大家的工作中去了。我在這段時間的工作相處中，我感覺到了我們公司有人性化的管理、強(qiáng)大的團(tuán)隊精神和凝聚力、高效率的工作方法和實事求是的工作態(tài)度。公司的同事都很好相處，而且大家都很是熱情，也善于幫助他人。公司的領(lǐng)導(dǎo)都很關(guān)心下屬，現(xiàn)在覺得在這里的工作環(huán)境較輕松，即使工作有點繁忙有點累，但和同事之間的相處是那樣的融洽，那樣的愉快，工作起來就得心應(yīng)手。
雖然原料倉的工作看似簡單，用三個字來慨括：收、管、發(fā)。但要真正的做到位，做齊全，使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化，還需要下點功夫，每個倉管員在工作當(dāng)中必須要保持清晰的頭腦。為此，我根據(jù)公司及倉庫的實際情況，借助以往在倉庫工作的管理實踐，制定和實施相應(yīng)的改善和創(chuàng)新計劃，實現(xiàn)倉庫管理工作的持續(xù)改善，實現(xiàn)卓越。
（一）嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度，防止收發(fā)原料差錯出現(xiàn)。
入庫及時登帳，手續(xù)檢驗不合要求不準(zhǔn)入庫；發(fā)料時手續(xù)不全不配料，特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批，做到以公司利益為重，愛護(hù)公司財產(chǎn)。入庫、出庫工作，遵守先進(jìn)后出原則，嚴(yán)禁造成呆料、廢料；按庫位擺放物料，或移動物料，禁止造成無法找到相關(guān)物料。按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項工作及記錄。積極配合各部門的領(lǐng)料工作，及時填寫進(jìn)、入賬，核準(zhǔn)現(xiàn)場物料等，做到庫存物料的清晰，可查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，改正。對日常賬目與物料做到確認(rèn)再確認(rèn)，為保證一致：沒有領(lǐng)料單，不能發(fā)放物料；手續(xù)不符合要求的，不能發(fā)放物料；未辦理入庫手續(xù)的物料，不能發(fā)放；完成一件工作后要做自我檢查，以發(fā)現(xiàn)問題及時解決；對每天的工作進(jìn)行總結(jié)和反思，以提升工作質(zhì)量；有強(qiáng)烈的時間觀念，凡事及時處理，不說“等一下”；工作主動，而不是被動等待安排；對工作現(xiàn)場管理做到“眼到手到”，預(yù)防倉庫材料的丟失和破壞。
（二）合理安排物料在倉庫內(nèi)的存放次序。
按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級及其產(chǎn)品的特殊性進(jìn)行分區(qū)編碼和存放，不得混和亂堆，保持庫區(qū)的整潔。能正確掌握產(chǎn)品的進(jìn)、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用、人盡其才的作用。
（三）定期盤點，積極配合工作。
定期對庫存物料盤點清倉，做到賬、物相符。對領(lǐng)出的物料必須及時登記入賬，保證物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤，做好《進(jìn)銷存明細(xì)帳》，使電腦帳目能及時反映當(dāng)前庫存數(shù)量，對各類庫存材料不定期進(jìn)行抽盤，使帳目和實物的誤差減少到最低，特別是比較重要的原料，力求無誤。一方面是為各部門提供庫存依據(jù)，防止材料的不足造成拖單，或者庫存積壓而導(dǎo)致的占用資金。其次是是給采購部提供準(zhǔn)確的庫存數(shù)據(jù)，并提供合理化的建議，與采購配合，努力降低庫存量，加速庫存周轉(zhuǎn)率。再就是配合財務(wù)部門做好倉庫庫存盤盈、盤虧的處理；對庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免了原材物料的浪費(fèi)。最后是完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總，保證庫存報表的上交時間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實性。
（四）加強(qiáng)安全管理，重視防火、防潮安全工作。
平時重視強(qiáng)調(diào)倉管員的防火安全意識，要求必須掌握各種基本的安全知識和技能，對吸煙者堅決禁止，防患于未然。每周、每月增加對倉庫的清潔力度，保持庫容美觀、整潔。合理利用有限的庫容，做好庫存數(shù)量的管理，防止不必要的損耗發(fā)生。不能退換的物料經(jīng)過相關(guān)部門確認(rèn)后申請報廢，清理出倉庫。
（一）倉管員崗位執(zhí)行力低，工作被動性，存在換崗思想。
（二）和各部門的溝通還需加強(qiáng)和提升。
（三）部分工作不夠細(xì)致，不夠深入。
（四）創(chuàng)造性的工作思路還不是很多。
（一）倉儲管理作業(yè)流程達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求。
（二）庫容庫貌、現(xiàn)場管理符合5s標(biāo)準(zhǔn)。
（三）加強(qiáng)倉管員專業(yè)知識水平、崗位技能達(dá)到中級（結(jié)合崗位績效考評，應(yīng)知應(yīng)會程度）。
（四）專注時間管理。分揀、復(fù)核、出庫、配送時間控制在30分鐘之內(nèi)。
（五）庫存數(shù)據(jù)的核算進(jìn)人實施階段，完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總、上報，為公司經(jīng)營提供必要的決策依據(jù)。
（六）倉庫定位為效率年，效益年。將倉庫作業(yè)成本核算鈉入績效考評，細(xì)化進(jìn)、銷、存系統(tǒng)中倉庫的工作量，向管理、效率要效益。
（七）加強(qiáng)與各部門的溝通學(xué)習(xí)，多請示、多交流、多動腦，建立有效溝通、商務(wù)禮儀執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
經(jīng)過了一年的考驗與磨練，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激。在新的一年里，我將立足本部門，配合好其他部門，完成各部門的生產(chǎn)任務(wù)。同時服從工作安排，加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，認(rèn)真履行職責(zé)，全方面提升健全了自身的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì)，克服不足，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自身，爭取做得更好。
年終工作的總結(jié)集錦篇十一
不知不覺加入到這個大家庭已經(jīng)一年了，時間說短不短，說長不長。但這段時間給我的感覺卻是十分親切，親切的領(lǐng)導(dǎo)，親切的同事，也十分的溫馨，溫馨的工作環(huán)境，溫馨的工作氣氛。過去的近一年的時間里發(fā)生的點點滴滴，更是讓我時?；匚叮瑫r常想念。在這段時間，不僅僅認(rèn)識了這么多好同事，更多的是學(xué)到了很多東西，以前對房地產(chǎn)一無所知的我，此刻也能多少了解一些，也能協(xié)助銷售人員簽定購房合同，這對我來說是很大的收獲。在新的一年即將到來的完美時刻，我把自己這一年來的工作做了一個總結(jié)，有值得驕傲的工作成績，也有不足的工作缺點，也期望透過總結(jié)，對自己有一個正確的認(rèn)識，也請領(lǐng)導(dǎo)，同事對我的工作進(jìn)行監(jiān)督。
作為一名財務(wù)工作人員，一名出納，我十分清楚自己的崗位職責(zé)，也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。
1、嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，把超過部分按時存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。
2、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和主任雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無誤。
3、堅持每日盤點庫存現(xiàn)金，做到日清日結(jié)。這樣一來，問題便不會留到隔日，及時發(fā)現(xiàn)，及時改正。嚴(yán)格遵守銀行結(jié)算紀(jì)律，對拿去銀行的票據(jù)做到填寫無誤，印鑒清晰。
4、嚴(yán)格審核銀行結(jié)算憑證，處理銀行往來業(yè)務(wù)。對業(yè)務(wù)單位交來的支票，在收到支票時，認(rèn)真審核該支票的金額，日期，印鑒，然后正確填寫銀行進(jìn)帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。
5、隨時掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票。保管好現(xiàn)金，收據(jù)，保險柜密碼，印鑒，支票等。妥善保管好收付款憑證，月末準(zhǔn)確填寫好憑證交接單，及時傳遞到集團(tuán)公司分管財務(wù)手里。對于這快日常工作，自我經(jīng)手以來，沒有出過任何差錯，我想這一點就應(yīng)是值得驕傲的。
6、每月編制工資報表，到月底及時匯總各部門當(dāng)月考勤狀況，詢問李總當(dāng)月工資是否有變化，然后根據(jù)其編制工資報表，編制完畢先交由金主任審核，審核無誤后，交由李總簽字確認(rèn)。最后是在工資的發(fā)放過程中，做到認(rèn)真仔細(xì)，不出差錯，在這點上，我有過一點失誤，雖然及時糾正了，但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
7、我手里還有一塊就是和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)有必須關(guān)系的工作，就是去集團(tuán)公司給媒體及相關(guān)業(yè)務(wù)單位請款。李總剛交給我這份工作的時候，我并沒有把它和業(yè)務(wù)聯(lián)系在一齊，只是廣宣部的同事將單據(jù)及請款單填好簽好字后，我便盲目的就拿到集團(tuán)公司，一旦分管會計問到我相關(guān)問題，我便是一問三不知，只好又回來問廣宣部的同事，這樣既浪費(fèi)了時間，又給人留下不好的印象。經(jīng)過主任和廣宣部同事的指導(dǎo)，我逐漸對房地產(chǎn)廣宣方面有了了解，之后再去請款，也順利了很多，也節(jié)約了很多時間。而且，我將請款這項工作用細(xì)致的表格健全，做到有據(jù)可查，也便于年終統(tǒng)計。
20xx年倉庫管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下取得了較大成績，倉庫管理工作較之去年又上了一個新臺階，庫容庫貌也得到有效改善，服務(wù)生產(chǎn)的效率也得到了提高。我們積極思量總結(jié)工作當(dāng)中的利弊、得失，從教訓(xùn)中得出經(jīng)驗，為以后的工作做好更充分的計劃準(zhǔn)備。20xx年倉庫管理年終總結(jié)報告如下：
一、倉庫管理工作主要是從整理入手，根據(jù)型號規(guī)格進(jìn)行歸類擺放，使倉庫凌亂不堪的狀況得到了進(jìn)一步的改善，同時也為后續(xù)物資清查工作奠定了基礎(chǔ)，干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的基礎(chǔ)工作。
二、全力組織倉庫人員摸清倉庫物資，并在此基礎(chǔ)上對倉庫庫存進(jìn)行逐步的修整與完善，逐步建立原材料物料卡，使賬、卡、物相符工作得到進(jìn)一步完善。
三、對生產(chǎn)技術(shù)部下發(fā)的所有對庫材料表，及時準(zhǔn)確的核對庫存數(shù)量，并將需要采購的原材料數(shù)目，以形式轉(zhuǎn)交給xx部。
四、對所有購進(jìn)的元器件，嚴(yán)格執(zhí)行原材料送檢工作，并按照工程項目及時的送達(dá)質(zhì)檢部，對于質(zhì)檢不合格的元器件不得入庫。
五、嚴(yán)格按照生產(chǎn)材料表上的數(shù)量、型號，下發(fā)元器件。對圖紙與材料表不符合的情況，必須與技術(shù)部工程師溝通后，追加或更改材料表后再發(fā)放材料。
六、產(chǎn)成品出庫嚴(yán)格按照流程辦理。有產(chǎn)成品領(lǐng)料單才能領(lǐng)取貨物并做好登記工作。對需要送貨的產(chǎn)成品，送貨清單要詳細(xì)，注明附件(排、螺絲、手柄等)，并由收貨方簽字認(rèn)可。
七、供應(yīng)商所開發(fā)票，認(rèn)真核對數(shù)量、型號及金額。并及時辦理入庫手續(xù)，注明工程項目轉(zhuǎn)交財務(wù)部。
八、常用材料及元器件達(dá)到最低庫存，及時向生產(chǎn)部報告物資，并確保不影響正常的生產(chǎn)工作。
20xx年的倉庫管理工作有所提高，但同時也暴露出我們工作中的一些問題和漏洞：
第一，在以后的工作過程當(dāng)中，倉庫要加強(qiáng)與各部門的有效溝通，為倉庫工作的順利開展創(chuàng)造有利局面。
第二，在實際工作中，對于較頻繁的領(lǐng)料程序工作做的還不夠認(rèn)真細(xì)致，在以后的工作中要更加精益求精，目前廢品入庫流程還不是很流暢，包括廢品拆分，回收，再利用等一系列問題還有待解決。
回顧20xx年的倉庫管理工作，總的形勢是好的`，存在的問題也是不容忽視的。展望新的一年，倉庫管理工作還很重，特別是庫存物資帳、卡、物相符工作還要付出很大努力，所以務(wù)必要將戒驕戒躁的心態(tài)保持下去。
在20xx年里，我們的工作計劃如下：
一、注重形象，多參加一些公司組織的活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。
二、為了倉庫保管員的工作能做到帳、卡、物一致，甚至出異常時能做到有帳可查，有據(jù)可依，針對于目前倉管員有些物料沒有建卡管理，為了彌補(bǔ)這一缺陷，重新設(shè)計訂購了一批新的物料存卡，完成對所有物料的存卡管理。
三、為了提高工作效率，避免倉庫保管員在備料過程中存在找不到元器件或找料時間太長，要求倉庫保管員按工程擺放物料。
四、堅持按制度辦事并不斷創(chuàng)新工作格局，使倉庫管理工作再上一個新臺階。并加強(qiáng)對本部門職員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真正掌握物料進(jìn)、出、存的工作流程，使物品能起到物流順利周轉(zhuǎn)，同時也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進(jìn)。
五、積極配合供應(yīng)部和財務(wù)部，對庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免原材料的浪費(fèi)，節(jié)約原材料，處理部分呆滯物品，并改善倉庫物品和堆放的緊缺現(xiàn)象，提供合理空間。
六、當(dāng)天的帳及時完成，勿必做到日清月結(jié)。為提高物料的管理，對供應(yīng)商嚴(yán)格把關(guān)來料數(shù)量。為確保xx部、xx部及xx部能及時了解物料庫存情況，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與及時性。
總之，倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)的。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
年終工作的總結(jié)集錦篇十二
1、對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。
2、每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和?？浦R。
3、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理基礎(chǔ)知識》。
4、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度。
5、每個護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)。
6、各級護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考試、技術(shù)操作考核。
年終工作的總結(jié)集錦篇十三
3、20xx年以前已簽合同的完成情況(項目進(jìn)度、收費(fèi)情況等);。
5、組織結(jié)構(gòu)、部門設(shè)置及人員、培訓(xùn)、注冊等情況;。
6、財務(wù)收支、管理情況。
(二)、目前存在的問題及應(yīng)吸取的經(jīng)驗、教訓(xùn)。
(三)、明年的打算、建議。
年終工作的總結(jié)集錦篇十四
每周護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護(hù)理制度的執(zhí)行情況，重大護(hù)理差錯事故發(fā)生率為零。
年終工作的總結(jié)集錦篇十五
剛剛進(jìn)廠的時候，倉庫的工作模式完全處于很被動的狀態(tài)，倉庫的主要材料以及成品均在生產(chǎn)車間擺放和使用，由于材料沒有封閉保管，車間工作人員在未辦理出庫的情況下就已經(jīng)將原材料使用，等到倉庫人員發(fā)現(xiàn)時才辦出庫處理，這樣的工作環(huán)境很不利于倉庫管理工作的進(jìn)展，自從搬廠以來，材料碼放區(qū)域用圍欄圍起，全部原材料均屬于封閉狀態(tài)管理，雖然工作量增加幾倍，但使倉庫日常工作的開展和進(jìn)行變的有利，在這個過程中倉庫工作人員積極的調(diào)整工作狀態(tài)，做好工作角度的轉(zhuǎn)換。
倉庫管理人員相互監(jiān)督，做好物料的收發(fā)整理，并定期盤點，對合格的物料及時清點進(jìn)倉，將已經(jīng)報廢的物料做好相關(guān)處理工作，賬務(wù)人員及時做好單據(jù)輸入輸出工作，確保帳、物、卡一致，做到今日事今日畢；改善工作環(huán)境，規(guī)劃倉庫物料的區(qū)域標(biāo)識，每天對倉庫的衛(wèi)生進(jìn)行打掃，保持倉庫衛(wèi)生清潔，注重倉庫的安全問題，做到人走電斷、門關(guān)；定期對滅火器和消防栓進(jìn)行檢查。
首先建立建全了各崗位工作職責(zé)，規(guī)范了各項業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)程序，修改并制定了倉庫管理制定；結(jié)合公司經(jīng)營實踐，完善了票據(jù)管理和財務(wù)庫存數(shù)據(jù)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；倉庫分區(qū)、貨物分類、系統(tǒng)的使用及臺帳、標(biāo)識建設(shè)的完成，標(biāo)志著倉儲管理標(biāo)準(zhǔn)化，科學(xué)化進(jìn)程的全面啟動。特別是倉庫現(xiàn)場管理的5s標(biāo)準(zhǔn)的實施，徹底杜絕了過去那種不用的雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見，雜亂無章的現(xiàn)象。貨物的收、發(fā)、存管理工作，伴隨著崗位責(zé)任制的貫徹落實，得到了全面提升。對倉庫歷史遺留的呆滯貨物，殘次品，報廢貨物、返廠貨物進(jìn)行了徹底清理，并建立了相應(yīng)的殘次品庫，為今后此項工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。如今日常管理中的所收、發(fā)貨物（含退貨入庫）數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率為98%以上。針對前期貨物出庫配送效率不高的情況，對作業(yè)流程每個環(huán)節(jié)、崗位進(jìn)行了認(rèn)真的跟蹤調(diào)查，結(jié)合實際情況，制定了各崗位職責(zé)。積極配合財務(wù)部對庫存數(shù)據(jù)進(jìn)行修整，保證了庫存貨物原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實性。
（1）、倉庫的庫貌還未達(dá)到應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)；今后的工作中加強(qiáng)倉庫衛(wèi)生打掃、標(biāo)識牌的更新、材料的分類碼放和區(qū)域的劃分，根據(jù)實際的工作情況做好倉庫的安全保障。
（2）、倉庫管理人員的專業(yè)水平和崗位職能還沒有達(dá)到一個較高的水平，對多個部門配合的事情么棱兩可，在新的一年里加強(qiáng)對人員的培訓(xùn)，針對崗位職責(zé)做好本職工作的同時，加強(qiáng)技能的完善和部門之間的配合，共同為公司的發(fā)展出一份力。
以上是我的年度個人工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和指正！