報告是一種結構嚴謹?shù)奈淖植牧?，通常包括引言、主體和結論三個部分。通過不斷的修改和潤色，我們可以提高報告的質(zhì)量和可讀性，使其更具專業(yè)性和說服力。報告不僅要注重格式和形式，更重要的是要關注內(nèi)容和質(zhì)量，以提高報告的實用性和有效性。
公司年度報告的法律法規(guī)篇一
20xx年即將逝去，這是我步入20xx公司一年以來，在公司領導的指導、關懷與幫助下，我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我擔保公司全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結過去的經(jīng)驗教訓，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學習，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領導的教導，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務工作的開展作好鋪墊。
工作之余，我努力學習擔保知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關注國家、省及其他各大擔保網(wǎng)站，及時了解掌握相關法律、法規(guī)的頒布與擔保行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學到老”、“終身學習”的學習路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開展打好扎實基礎。
將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的20xx的質(zhì)量，在遇見問題的情況下，及時與領導溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況，堅持以公司的利益為出發(fā)點，以公司利益的最大化為目標，以公司的規(guī)章制度嚴格要求自己。
要認識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領導和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因為我從進入公司這一刻起，就擔負著樹立公司形象和義務，而這個責任是我不可推脫，一定要承擔的。走進公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。
總之，一年來，我勤奮工作、認真學習實踐、尊敬領導、團結同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當然，我也誠懇的希望領導和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u。相信未來20xx擔保公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發(fā)展。
公司年度報告的法律法規(guī)篇二
(公章)
填 報 日 期： 2012 年 1 月 3 日
目 錄
企業(yè)法定代表人聲明
國有企業(yè)監(jiān)事會：
我們已按照《企業(yè)年度工作報告》編制要求，本著實事求是的原則編制了本報告，沒有該披露未披露的信息。相關財務數(shù)據(jù)以企業(yè)財務快報口徑填報。報告內(nèi)容均真實、客觀，沒有任何不實、隱瞞。
特此聲明。
法定代表人(簽名)
年 月 日
正文內(nèi)容及填報要求
一、企業(yè)基本情況
(一)本年度企業(yè)大事記
(二)本年度企業(yè)經(jīng)營范圍及生產(chǎn)經(jīng)營能力變動情況
(三)本年度公司戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行和調(diào)整情況
二、本年度經(jīng)營管理和改革發(fā)展主要情況
(一)反映本年度企業(yè)經(jīng)營管理和改革發(fā)展中采取的創(chuàng)新舉措及取得的成效
(三)對企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力進行分析評價
三、本年度生產(chǎn)經(jīng)營及財務效益情況 (一)生產(chǎn)經(jīng)營情況 (二)經(jīng)濟效益情況
(三)財務狀況
(四)經(jīng)營績效情況
四、本年度重大經(jīng)營風險和財務風險分析
(一)戰(zhàn)略風險分析
(二)財務風險分析
(三)市場風險分析
(四)運營風險分析
(五)法律風險分析
五、本年度出資人重點關注事項
(一)反映本年度企業(yè)執(zhí)行國資委相關規(guī)定情況。
(二)反映國資委及監(jiān)事會提示和要求企業(yè)整改事項的落實情況
六、本年度違法違紀違規(guī)事項披露
七、本年度企業(yè)領導班子履職情況
附件內(nèi)容及填報要求
附件一：企業(yè)財務快報
附件二：本年度資本結構變動及持有人情況
附件三：企業(yè)負責人情況
附件四：本年度組織結構變動情況
(一)組織結構變動情況
1.說明本年度企業(yè)各層級公司變化情況。
2.截至本年底，本公司共分( )級，除母公司外，共有二級子公司( )家，三級子公司( )家，四級子公司()家，五級子公司( )家……;有分公司( )家;事業(yè)單位( )家;各級金融子公司( )家;各級上市公司( )家。
(二)組織結構圖
附件五：母、子公司及所屬單位清單
(三)各級金融類子公司清單
附件六：本年度重大訴訟情況
(二)企業(yè)開展內(nèi)部審計(檢查)情況
附件八：本年度重要會議清單
附件九：本年度重要文件清單
(二)重要發(fā)文清單(下行文)
(三)重要收文清單
附件十：其他內(nèi)容
虧損說明：因華美公司承擔集團公司蒸氣費50萬元，造成虧損。
(三)財務狀況
因集團公司機構變動，資產(chǎn)發(fā)生變動。
附件二：本年度資本結構變動及持有人情況
一、20xx年度企業(yè)全面風險管理工作回顧
(一)企業(yè)全面風險管理工作計劃完成情況。
簡要說明本企業(yè)20xx年度全面風險管理工作計劃執(zhí)行情況,以及企業(yè)董事會對年度全面風險管理工作成效的評價。
(二)企業(yè)重大風險管理情況。
逐一簡要說明20xx年度本企業(yè)重大風險的管理情況。如有重大風險事件發(fā)生，要至少就1件事件說明產(chǎn)生原因、事件經(jīng)過、對本企業(yè)目標產(chǎn)生的影響、處理措施及效果，防范類似風險事件再次發(fā)生或者降低影響程度的應對措施。
(三)風險管理體系建立運行情況。
1.組織體系建立及運行情況。
簡要說明本企業(yè)(含所屬二級單位)風險管理組織架構設置情況和從事風險管理工作人員情況，風險管理職能部門的職責定位、業(yè)務內(nèi)容和工作機制等。
2.常態(tài)化風險評估機制建立及運行情況。
簡要說明本企業(yè)定期和不定期風險評估制度的建立及運行情況，重大事項專項風險評估制度的建立及運行情況，風險量化分析工具應用情況等。
況，重大風險的監(jiān)控、預警、報告等機制的建立與運行情況，重大風險監(jiān)控預警指標建立情況，風險信息數(shù)據(jù)庫建立情況。
4.專項風險評估和日常風險評估情況。
簡要說明本企業(yè)開展專項風險管理和日常風險管理情況，包括措施、手段、過程等內(nèi)容。
5.內(nèi)部控制建立與實施情況。
簡要說明本企業(yè)建立并實施以風險管理為導向的內(nèi)部控制工作情況。
6.風險管理評價或考核工作情況。
簡要說明本企業(yè)開展風險管理工作評價的評價范圍、評價標準、評價方法與程序，以及評價結果納入績效考核體系的有關情況。
7.風險管理文化建設情況。
簡要說明本企業(yè)風險管理政策的宣貫情況，風險管理工作的宣傳培訓機制，風險管理文化與業(yè)務融合情況等。
(四)風險管理信息化有關情況。
簡要說明本企業(yè)風險管理信息系統(tǒng)的建設情況、覆蓋范圍、主要功能、運行效果、與現(xiàn)有管理信息系統(tǒng)對接情況等。
(五)全面風險管理專項提升工作情況。
將全面風險管理作為管理提升活動重點領域開展專項提升的企業(yè)，簡要說明專項提升工作情況以及下一步工作安排等。
二、20xx年度企業(yè)風險評估情況
(一)結合20xx年度本企業(yè)經(jīng)營目標，簡要描述本企業(yè)20xx年面臨的內(nèi)外部環(huán)境因素的變化，并就其對經(jīng)營目標的影響進行總體研判和簡要分析。
(二)企業(yè)開展20xx年度風險評估的范圍、方式及參與人員等有關情況。
(三)按照企業(yè)風險分類，列示企業(yè)20xx年度風險評估的結果，以及經(jīng)評估確定的重大風險(以附件形式說明風險評估的方法和重大風險的評判標準)。
(四)按照風險事件發(fā)生的可能性和發(fā)生后對企業(yè)目標的影響程度兩個維度，將企業(yè)評估出的20xx年度重大風險繪制成風險坐標圖。
(五)企業(yè)20xx年度重大風險同20xx年度相比的變動情況及原因。
(六)簡要說明企業(yè)對重大風險關鍵成因進行量化分析的.情況(包括建立量化分析、預測模型等)。
三、20xx年度全面風險管理工作安排
(一)20xx年度全面風險管理工作計劃。
簡要說明董事會、黨政聯(lián)席會或年度工作會議對本企業(yè)20xx年度全面風險管理工作提出的安排部署和工作要求，以及落實相關部署和要求的年度工作計劃。
(二)20xx年度重大風險管理工作安排。
1.重大風險描述。
從風險類別、風險源(要求具體到產(chǎn)生的單位、項目、業(yè)務、管理活動)、風險成因、風險發(fā)生后對企業(yè)目標的影響等方面，逐一對本企業(yè)20xx年度重大風險進行簡要描述。
2.重大風險管理策略和解決方案。
(1)風險管理策略。簡要說明本企業(yè)對每項重大風險的風險偏好、風險承受度及據(jù)此確定的風險預警指標等。
(2)風險解決方案。簡要說明每項重大風險的管理現(xiàn)狀(已有的相關制度、流程、控制措施的設計與執(zhí)行情況)、責任主體，擬采取的應對措施、應急處理計劃等。
3.監(jiān)督保障機制。簡要說明企業(yè)對執(zhí)行重大風險管理策略和解決方案的監(jiān)督保障機制。
四、有關意見和建議
(一)需要集團股份公司協(xié)調(diào)解決的有關重大風險問題。
(二)對集團股份公司推動風險管理體系建設工作的意見和建議。
(三)對建立和完善本企業(yè)風險管理體系建設工作的設想和計劃。
公司年度報告的法律法規(guī)篇三
股份制公司年度報告，也叫“年度業(yè)績報告”，是股份制公司向股東，向社會公開報告本公司上年度經(jīng)營情況、主要業(yè)績的一種經(jīng)濟應用文體。
其主要作用在于：通過對本公司上年度經(jīng)營情況、主要業(yè)績的回顧與總結，主要帳目的清查公布，讓股東、社會了解本公司的經(jīng)營狀況，進而樹立公司在社會公眾心目中的'形象，為吸引投資、從而擴大公司經(jīng)營規(guī)模、爭取更多盈利打下基礎。
股份制公司年度報告的結構，一般由標題，說明，公司基本情況，上年經(jīng)營狀況，重要事項，財務狀況及其分析，業(yè)務展望，署名和日期，附表等組成。
通常由公司名稱、年度和文種三部分組成。
常見的說明有兩種情況：
二是該公司股票上市的證券交易機構對這份年度報告的說明。
一般包括公司概況、高級管理人員簡介，股東情況、財務狀況等。
這一部分內(nèi)容也可以不寫。
上年經(jīng)營狀況，即上年業(yè)績。
這是股份制公司年度報告的主體部分，要詳細寫出本公司上年度的經(jīng)營狀況，包括主要業(yè)績、年度股利、主要業(yè)務回顧、主要股東持股情況或變動情況等。
包括本公司機構的變動，新投資的重大項目等需要向股東、向社會公布的重要事項。
這一部分，不但要公布本公司編制的財務狀況及分析，通常還都附上由會計師事務所注冊會計師的審計報告或查帳報告，以示這個財務狀況及分析是可信的。
主要包括未來的一年中本公司的經(jīng)營指導思想、主要投資方向及所需資金數(shù)額、盈利預測等。
在附表前寫出公司全稱或公司董事會，以及詳細的年、月、日。
這是股份制公司年度報告的重要組成部分，是對前面文字介紹的具體說明和補充。
有的年度報告還詳細地列出幾十條附注。
附表和附注可根據(jù)具體情況靈活安排，既要盡量全面，又不要過分瑣碎。
寫股份制公司年度報告，要實事求是、簡明扼要。
公司年度報告的法律法規(guī)篇四
20xx年對于20xx而言是一個沖滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年。在20xx年度，公司領導層在設計院的正確領導和支持下，緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟這一目標，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進取，各方面的工作都取得了必須的成績。在過去的一年里，公司全員團結拼搏、務實創(chuàng)新，始終堅持“創(chuàng)新從心開始”的經(jīng)營理念，同心同德、真抓實干，切實完成了設計院下達的生產(chǎn)指標。下應對公司本年度的各項工作予以總結匯報。
20xx年，公司繼續(xù)圍繞“爭創(chuàng)勘察設計之精品”的經(jīng)營目標，堅持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營理念，把發(fā)展經(jīng)濟作為公司發(fā)展的第一要務。一年來，公司在工程設計與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了必須的成績。
制度建設是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領導和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴格的管理。20xx年，公司結合經(jīng)營管理實際，對管理制度進行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，資料涉及人事、財務、薪金、獎懲、采購、報銷、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項，基本到達了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進入了科學管理的軌道，管理水平不斷提高，同時也有效促進了勞動生產(chǎn)率和工作效率的提高。
一向以來，公司始終給予員工培訓工作極大的重視。采取公司外派深造、個人主動學習、聘請專家授課等多種形式進行培訓，同時保證每月至少兩次的學習時間；在學習資料上，不僅僅注重在思想政治方面的學習，同時對于專業(yè)知識方面的學習也相當重視。資料主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識、專業(yè)基礎知識、各門類的技術培訓等，對于成績突出者給予必須的獎勵，并由公司報銷相應費用。
通過學習培訓，有效地提高了廣大員工學習的用心性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。20xx年，公司先后組織員工培訓10人次。目前公司正在開展“創(chuàng)新標兵、技術能手和科研小組活動”，對于在活動中涌現(xiàn)出的先進個人和部門公司將給予必須的物質(zhì)獎勵，這項活動我們也將長期堅持下去，而這樣做的目的既鼓勵了先進，鞭策了后進，員工的群眾榮譽感得到了加強，同時，朗青的形象也得到了弘揚，各項工作都得到了促進。
企業(yè)的文化建設是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎。20xx年，在董事會的正確領導下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標任務的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)禮貌部室等活動，工會利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動，諸如：組建朗青自行車隊、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動形式，極大地增強了企業(yè)的凝聚力，同時也極大地鼓舞和調(diào)動了員工工作的用心性、主動性和創(chuàng)造性，在公司構成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
20xx年我們雖然做了超多的工作，取得了些許的成績，但在工作中仍然存在著必須的問題。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動性不強，缺乏進取精神和競爭意識；其二，由于公司成立時間短，資金積累少，加之部分項目資金未能及時到位，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難。
公司年度報告的法律法規(guī)篇五
是金鎖匙企業(yè)面臨繁重經(jīng)營任務和業(yè)務拓展突飛猛進的一年，也是公司進行二次創(chuàng)業(yè)，初步實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益同步、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。在董事會和政府上級主管部門的領導下，我們始終圍繞著將企業(yè)做大、做強的根本目標，努力適應新形勢下的發(fā)展要求，在強調(diào)“服務深層次、管理上臺階”的基礎上，積極參與市場競爭，并向物業(yè)管理市場領域進行了大膽而卓有成效的探索，較好地完成了各項經(jīng)營任務。具體體現(xiàn)在以下幾方面:。
將20xx年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營任務”和“業(yè)務拓展突飛猛進”是最貼近公司一年來發(fā)展實際的，因為我們在抓住發(fā)展機遇的同時，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實保障各新增物業(yè)順利進駐、全面提升服務質(zhì)量的前提下，努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設，是貫穿全年工作過程的主流。事實上自元月14日簽訂中國移動物業(yè)管理服務合同開始，我們先后與小隱垃圾組團綜合處理基地、中國聯(lián)通、市人民法院、市政維修管理總結公司、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關系，以此進一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業(yè)中的重要地位，初步邁向了規(guī)模化經(jīng)營的發(fā)展軌道。
為積極參與市場競爭，我們一方面努力營造良好的外部環(huán)境，充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務新優(yōu)勢，在品牌傳播方面做了大量的工作，包括策劃、印制宣傳畫冊，成立清潔工程隊和營銷隊伍、選派保安參加由中山市勞動局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武;參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會等。另一方面，我們專門組織成立了以總結經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報”領導小組，從內(nèi)部資料的整理，到外部各相關主管行政部門間的協(xié)調(diào)等，都做了周密的安排。由于措施得力，組織到位，11月份我們收到了由省建設廳發(fā)來的通知，金鎖匙公司通過各方審核過關，已經(jīng)核準成為國家二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)!以此同時，致力于創(chuàng)立交警支隊大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實企業(yè)服務內(nèi)涵的重要舉措，為了有效推動創(chuàng)優(yōu)進程，早在七月份開始，我們亦像申報二級資質(zhì)一樣，組織成立了以管理部門為首的“交警支隊大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領導小組”，并按原定計劃全面展開了相關工作。
由于缺乏專業(yè)的營銷管理人才，5月份成立的營銷部門于7月份解散，雖然該部門在此階段未取得進展和突破，但從企業(yè)經(jīng)營角度，我們已經(jīng)對市場開發(fā)進行了大膽的嘗試和探索，也取得了許多寶貴的經(jīng)驗。營銷部門的解散并不意味著對市場的放棄，反而更加堅定了我們向市場要發(fā)展的信念。為樹立科學的市場發(fā)展觀，我們動員各級管理人員在強化服務意識同時，不斷提升市場意識，實現(xiàn)了從總結經(jīng)理到各部門、甚至各基層物業(yè)助理都是營銷專員的創(chuàng)新經(jīng)經(jīng)營新理念。如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動服務廳辦理繳費業(yè)務時，認真觀察保潔員服裝上goldenkey標志并詢問服務情況，保安員便主動上前介紹我司的服務項目，之后記下了鐘廠長電話號碼，及時向公司反饋了此信息(該項目現(xiàn)已做方案，安排了專人跟進)。類似于該情況的還有很多，意向客戶也不少，充分說明全員營銷在我司企業(yè)內(nèi)部蘊藏著非常大的潛力，只要用心挖掘和開采，必將為未來市場開發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻。
很顯然，金鎖匙企業(yè)純屬市場化運作的物管企業(yè)，我們不搞投資，不作資本營運，加上物業(yè)管理屬勞動密集型和服務密集型行業(yè)，又是微利行業(yè)，因而把握經(jīng)營方向、充實企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強大，從創(chuàng)新經(jīng)營的角度不斷推動企業(yè)發(fā)展進程，縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異，才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者，為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻。
一年來，通過董事會各成員的努力，公司在原小區(qū)、檢察院、中院、交警幾個托管物業(yè)的基礎上新增物業(yè)達六十幾個點位(含各獨立聯(lián)通基站)，遍布于中山城各個鎮(zhèn)區(qū)。從中國移動第一間服務廳進駐開始至四月份止，陸續(xù)進駐服務廳28間、聯(lián)通基站33個，同時還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處，公司由原來的130幾人在短短的幾個月中突增至400余人。面對著迅速增員和由此帶來的壓力，我們一方面要展開招聘及培訓工作，同時還要下到每個點位了解物業(yè)的基本情況，并及時準確地作出工作部署和人員安排。根據(jù)物業(yè)接管的合同要求，各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進駐，包括物業(yè)交接、員工租房、培訓、人員配送等。在此情況下，公司從總結經(jīng)理到各部門團一心，夜以繼日地沉著應戰(zhàn)，終于圓滿完成了各項物業(yè)順利接管和人員派駐的各項工作任務，得到了業(yè)主的好評。自5月1日開始，中國移動公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保安員前往支持，僅國慶節(jié)期間就有26名保安員前往各服務廳提供有償服務，從根本上保障了廳外促銷活動的順利進行。由于中國聯(lián)通發(fā)射基站從11月份開始，全面啟動110安防報警系統(tǒng)，這就意味著近60名在基站工作八個多月的保安員隨即面臨解聘和轉(zhuǎn)崗分流的新問題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進行了轉(zhuǎn)崗分流，另一方面對超過30歲或日常考核中存在種種問題的進行了勸退和解聘。由于事先安排得當，思想工作到位，使得基站撤離工作平穩(wěn)過渡，在確保八個月來無安全責任事故和投訴的前提下，圓滿完成了中國聯(lián)通委托的各項工作任務。
我們還清楚地記得，八月份是公司申報和準備晉升二級資質(zhì)相關資料的關鍵時期，由于省建設廳文件規(guī)定，二級資質(zhì)企業(yè)必須具備中級職稱以上的相關專業(yè)人才10名，物管面積達到規(guī)定標準，而按今年的情況來看，在管物業(yè)面積是達到了規(guī)定要求，但具有中級職稱的只有3個，我們還差7個資質(zhì)證書。眾所周知，在當今人才市場中，中高級專業(yè)技術人員對自己的技術職稱證書都非常重視，如何獲取這些證書，并得到當事人的支持，確實是我們在此階段的一大難題。正當我們在為此事一籌莫展之時，8月15日接到西區(qū)城管辦電話，天海城住宅小區(qū)原開發(fā)商天隆公司以物業(yè)管理合同到期為由，想收回物業(yè)管理權。此消息對于當時的經(jīng)營管理者來說，無疑又是一道難題的開始。在此情況下，我們并沒有退縮，一方面發(fā)動業(yè)界朋友幫忙聯(lián)絡中級職稱技術人員，確保在規(guī)定的時間內(nèi)向市房管局呈送二級資質(zhì)申報材料中最關鍵的中級職稱證書，哪怕是不惜一切代價都要申報成功;另一方面，為天海城的續(xù)管工作展開了一場艱難而曲折的拉鋸戰(zhàn)。從西區(qū)城管辦到市房管局，從小區(qū)居民到組織成立業(yè)主委員會，我們來回奔波，可以說是用盡了千方百計，只要是對我司續(xù)管工作有利的，我們都去做。在天海城工作過的老員工都清楚，我們在前兩年投入了太多的精力，完全是從連月虧損中走過來的，剛好20xx年開始有一定的收益，天隆公司便想介入，這對誰來說都于心不甘。
通過幾個月的艱難努力，我司不僅通過并獲得了國家二級資質(zhì)，對天海城續(xù)管工作也有了很好的進展，我們有絕對的優(yōu)勢戰(zhàn)勝天隆，有足夠的信心在未來幾個月內(nèi)與天海城小區(qū)業(yè)主委員會簽訂合法的物業(yè)管理合同，并用事實詮釋苦戰(zhàn)能過關的真正含義。
同樣，在許多次大規(guī)模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過程中，涌現(xiàn)出了一大批先進個人事跡，許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作;各管理處主管更是全力配合，通力協(xié)作，抽調(diào)組員前往頂班支援，多數(shù)保安員和基層骨干甚至連續(xù)數(shù)十小時堅守崗位，直到各點位人員全部補充到位為止。充分證明了我們的團隊在關鍵時候能隨時展現(xiàn)出高度的工作責任感和強烈的集體主義精神，對于金鎖匙企業(yè)來說，他們的每一份耕耘與付出，乃至從中體現(xiàn)出的頑強拼搏和無私奉獻精神，都是非常難能可貴的;正是因為全員的熱心參與和支持，才有了金鎖匙今天繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的新局面。我們有足夠的理由深信，只要我們時刻懷著奮發(fā)圖強、團進取的工作心態(tài)，再大的困難和挑戰(zhàn)都能攻克，我們隨時準備接受并有能力圓滿完成董事會和業(yè)主委托的任何工作任務!
“向管理要效益”是金鎖匙發(fā)展物管事業(yè)的基本信念，也是我們賴以生存和發(fā)展的客觀要求。以業(yè)主需求和市場機制來調(diào)節(jié)服務行為，不斷修正管理方式和策略，最大限度地獲取經(jīng)濟效益、社會效益，并且堅持兩個效益的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。在我們心里，金鎖匙企業(yè)如同一列火車，員工如同帶有動力的車廂，人人有自己的動力，在車頭的帶領下闊步前進，逐步培養(yǎng)起團隊意識，形成克己、忠誠、服務、合作及忠效精神。
由于金鎖匙托管物業(yè)規(guī)模的迅速壯大，員工隊伍不斷遞增，傳統(tǒng)的管理方法和運作模式已經(jīng)無法適應新形勢下的發(fā)展要求。長期以來形成的權責和職責不清一直使內(nèi)部工作發(fā)生重復、遺漏和相互推諉現(xiàn)象，這直接制約著企業(yè)向前邁進的步伐。在分散型、網(wǎng)絡化構布局的現(xiàn)狀下，我們先后兩次對內(nèi)部組織體系進行了改革，對部門職能和權責重新進行調(diào)整，對執(zhí)意阻礙公司發(fā)展的個別高層領導予以辭退處理，從源頭上抑制了不良歪風的蔓延，更好地引領著金鎖匙企業(yè)向科學、規(guī)范化方向邁進。為規(guī)范管理，運用現(xiàn)代科學管理理論指導工作實踐，我們合各階段的管理實際，對內(nèi)部組織體系進行了兩次大的調(diào)整。第一次是在五月份前，我們集中精力推行以職能部門為主導的`扁平化層級管理模式，把反對內(nèi)耗，提倡團隊高效協(xié)作，努力提高服務質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務。同時相繼成立保安部、保潔部、客戶服務部和清潔分公司(對外利于清潔隊業(yè)務拓展)，充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢，有效調(diào)動了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以后，我們圍繞著合理健全監(jiān)管機制、強化制度落實為主要目標，在管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的層面進行了大膽的嘗試。同時成立了對移動服務廳實行統(tǒng)籌管理的品管一部，對城區(qū)各管理處實行統(tǒng)籌管理的品管二部，對單一向外提供保安服務的點位明確由保安部直線負責兼管。要求各統(tǒng)籌部門在新形勢發(fā)展要求下，始終站在提升服務品質(zhì)的高度，帶領所屬基層組織向高標準、嚴要求、人性化的服務領域邁進。
通過工作實踐，我們很欣慰的看到，各點位物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范，服務質(zhì)量正在朝著既定的目標逐月上升。僅以中國移動服務廳為例，在通過對三十幾間服務廳實行統(tǒng)籌管理后，客戶滿意程度在逐月上升，各店面經(jīng)理評分的總結平均分數(shù)從6月份前的91.96分上升到了現(xiàn)在的96.30分;得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上，四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過上述調(diào)查情況來看，我們對移動服務廳的物業(yè)托管工作質(zhì)量正呈良性上升態(tài)勢，業(yè)主的滿意程度也在逐月提高，與移動公司后勤服務中心及各店面經(jīng)理之間的溝通更加趨于和諧。讓所有一線物管人員站在業(yè)主的角度考慮問題和真正融入到業(yè)主工作環(huán)境去的設想已經(jīng)成為了現(xiàn)實。
對溝通100服務廳的托管，是我司本年度最具挑戰(zhàn)性的工作，而它也占去了我們大部分的管理精力。由于34間廳都分布在中山城及各個鎮(zhèn)區(qū)的繁華地段，人員流動都非常大，加上各點位按合同約定派駐人員較少，只要對管理稍有放松，隨時會引發(fā)投訴或其它的安全事故，因而它一度成為實踐工作中的難點。如何在確保服務廳安全的基礎上全面提升服務質(zhì)量，是我司全面展開品管一部工作的中心任務。大家都知道，溝通100服務廳是中山移動公司對外展示企業(yè)形象的重要窗口，因而對店面的管理非常嚴格，他們不僅強調(diào)服務廳環(huán)境整潔，而且還非常重視物管人員在廳內(nèi)行為規(guī)范。就以保安工作為例，服務廳保安員在值班過程中既要維持廳內(nèi)秩序和廳外的車輛擺放，還要站在服務的角度引導客人辦理業(yè)務，包括幫忙整理宣傳資料、客人離開后及時將座椅擺好等。只要是對提升服務廳整體服務質(zhì)量有利的，并嚴格按照廣東移動中函『20xx』第231號文件和《物業(yè)管理合同》精神及要求，扎實做好服務廳物業(yè)托管的各項工作。為確保服務廳夜間安全，保安部就出動46次查崗，每次查崗工作都在凌晨1點至6點進行，從根本上遏制了睡崗情況的出現(xiàn)。在后勤保障體系方面，清潔隊不僅要每月兩次對三十四間服務廳巡回進行大型清潔，包括服務廳地面打蠟、拋光、清洗外墻招牌和地毯，還要承擔對每個廳的物品配送任務。凡遇新店開張，我們還要組織人員協(xié)助移動后勤中心布置，代購植物等飾品。就以圣誕節(jié)為例，后勤服務中心要求我們對所有服務廳進行布置，并征詢每位店面經(jīng)理的意見，了解個性化需求情況。自電話征詢意見、采購圣誕樹等飾物，到物品配送和布置，我們分三條線路進行，足足忙了一個星期。正是通過長期以來的真誠服務，才贏得了廣大店面經(jīng)理和后勤服務中心主管部門的肯定和支持。
當然，在管理實踐中，因各基層員工的素質(zhì)差異，我們也出現(xiàn)過一些工作失誤，如沙溪服務廳在6月份有一名保安在值夜班時，輕信他人而被騙，喝了人家給的飲料后昏睡在服務廳門口，造成重大投訴，所幸的是不法分子只拿走了保安的現(xiàn)金和手機，未對服務廳造成任何損失。針對此事件，我們一方面對內(nèi)部員工展開安全防范和教育培訓工作，同時將此事件在內(nèi)部保安隊伍中曝光，以此讓大家吸取經(jīng)驗教訓，在工作中處處以安全工作為重，全面提高安全防范意識及能力。
正是基于管理實踐中存在的種種問題，我們合服務廳日常工作實際及要求，認真制定了《服務廳物業(yè)助理月度工作考核》，將服務廳所有工作要素進行明細，與各服務廳物業(yè)助理業(yè)績及指標全面掛鉤，從根本上強化物業(yè)助理的工作責任感。通過12月份試行的情況來看，效果非常顯著，為20xx年全面推行和不斷提升服務廳服務質(zhì)量奠定了堅實的基礎。
在管理處日常工作當中，我們采取品管二部領導下的經(jīng)理負責制，對各管理處主管進行直線領導。品管二部經(jīng)理是日常工作的統(tǒng)籌者，同時又是監(jiān)督檢查者，在內(nèi)部管理上，要求每周六召開一次主管人員例會，會議的內(nèi)容就是反映情況、溝通信息、協(xié)調(diào)關系和解決問題。對管理處要求每位員工都是信息收集員，無論是業(yè)主的要求希望，還是大廈或區(qū)內(nèi)各類動態(tài)現(xiàn)象的出現(xiàn)、員工情緒的細小變化，還是物業(yè)設備的異常反應等等，凡是對管理質(zhì)量產(chǎn)生影響的，在自己職權和能力范圍內(nèi)解決不了的，都將作為信息及時在例會中反映，以便總結經(jīng)辦及時作出處理，并記錄存檔。對發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，要求及時加以糾正，做到有部署、有檢查、有總結，從而有效保證了各管理處工作質(zhì)量的日漸提升。
合我司托管物業(yè)網(wǎng)點分散的實際情況，為激發(fā)基層員工的工作熱情，提高公司整體服務水平，我們自三月份開始，在各管理處和以移動營業(yè)廳為單位的三十幾個小組中全面展開了以追求高質(zhì)量管理目標為主要內(nèi)容的流動紅旗競賽活動。制定了具體的競賽方案，明確了競賽的評比考核辦法和表彰獎勵規(guī)定，并對考核指標逐項分解予以量化，按季度進行考核評比。流動紅旗競賽活動在各單位中引起了極大的反響，得到了全體員工的熱情參與和支持。通過深入開展流動紅旗競賽，各參賽單位在做好日常管理工作的基礎上，努力查找管理上的漏洞，發(fā)現(xiàn)問題及時給予整改，為促進我司整體物業(yè)服務水平起到了積極的推動作用。
為了搞好競賽，我們專門成立了以總結經(jīng)理掛帥的流動紅旗領導小組，由各部門負責人擔任組員，并根據(jù)各物業(yè)特點制定出了競賽活動方案及規(guī)則。公司各級領導從物業(yè)服務合同要求和業(yè)主考核標準出發(fā)，切實加強對流動紅旗競賽活動精神實質(zhì)的指導，使得公司上下形成了“比、趕、超”的活動氛圍。在競賽活動過程中，有許多工作需要各個部門密切配合、共同完成，如每個月或每個季度對參賽單位的考核評比，都需要各部門分階段下點檢查評分，包括客戶服務專員還要負責征詢業(yè)主意見，使競賽活動更加趨于客觀、公正。并在每個季度末及時組織評比、表彰和獎勵，使大家感到參與競賽榮獲先進的獎勵看得見摸得著，具有實實在在的激勵作用。本年度共評出流動紅旗獲獎單位22個、獲獎180人次(含尚第四季度，因時間關系將推遲到一月份頒獎)。
事實證明，開展流動紅旗競賽活動是一年來我司管理創(chuàng)新中的一項重大舉措，為保障各托管物業(yè)平穩(wěn)運行，實現(xiàn)“服務深層次、管理上臺階”的目標發(fā)揮了重要作用。通過深入開展流動紅旗競賽活動，我司各項物業(yè)服務質(zhì)量有了明顯的提升，與業(yè)主之間的協(xié)調(diào)和溝通渠道也顯得更加暢通，得到了多數(shù)業(yè)主的好評。我們將借助一年來全員參與、互動交流、競爭促進的機會，認真總結競賽經(jīng)驗，將流動紅旗競賽活動在20xx年繼續(xù)開展下去，為企業(yè)經(jīng)營不斷注入新的活力。
為增強企業(yè)內(nèi)涵，全面提升員工特別是基層管理人員的服務水平，我們非常重視對員工的素質(zhì)教育和培訓工作。盡管網(wǎng)點分散，組織培訓活動非常困難，每次培訓都要花費大量的人力物力，但我們還是根據(jù)各階段的實際情況精心策劃和組織，確保了各項培訓計劃的順利實施。
一是行政部加強了入職員工的培訓，使員工在進入公司的第一時間就能有受訓機會;二是針對不同時期的管理情況進行素質(zhì)培訓，包括服務意識、安全意識、員工心態(tài)、實戰(zhàn)技巧、保潔服務等，每期參與人數(shù)達五十人以上的培訓活動進行過20次;三是根據(jù)保安隊伍建設的需要，將保安送往中山市保安培訓學校進行封閉式學習，使之更加清楚保安工作的各項要求，強化安全管理意識，受訓人員超過160人次;四是以管理處或小組為單位進行日常培訓工作，要求各單位負責人做好各階段的培訓計劃，將培訓工作落到實處;五是組織相關專業(yè)人員巡回下鄉(xiāng)培訓，由培訓師、各部門專職人員親臨現(xiàn)場進行工作指導。通過分層次、分階段、全方位的培訓，員工的服務意識、業(yè)務技能和工作質(zhì)量得到了逐步的提高，為有效開展物業(yè)服務工作奠定了堅實的基礎。
九月份開始創(chuàng)辦的《金鎖匙物業(yè)》專刊，是豐富員工精神文化生活和企業(yè)文化內(nèi)涵又一重大舉措。我們通過建立和搞好金鎖匙自己的刊物，將企業(yè)與員工更緊密地聯(lián)系在一起，努力使刊物內(nèi)容更加豐富、健康、精彩和貼近員工生活。并動員全員參與，形成金鎖匙人獨有的精神風貌。同時我們還建立了會務記錄及會務檔案管理體系，即將每次會議內(nèi)容進行詳細記載并整理成冊，實時將會議內(nèi)容和討論果進行及時反饋和存檔，這樣不僅能有效促進各部門工作，對企業(yè)文化和發(fā)展歷程的檢索具有非常重要的意義。
建立富有金鎖匙自身特色的企業(yè)文化是我司發(fā)展進程中的重要使命，雖然在文化建設方面還是剛剛起步，但我們有信心在未來的工作中將她更好地延續(xù)下去，為有效推動金鎖匙企業(yè)健康向前邁進而作出卓越的貢獻。
通過一年來的努力和實踐，我們在回顧過去、總結經(jīng)驗的同時，對的工作目標也顯得更加明確和清晰。將是金鎖匙公司繼續(xù)保持良好發(fā)展勢頭，實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益、企業(yè)內(nèi)涵、管理水平同步、協(xié)調(diào)上升的一年，并圍繞著這一目標展開各項工作部署。
對企業(yè)內(nèi)部各職能體系進行優(yōu)化重組，是提高企業(yè)核心戰(zhàn)斗的重要保證，的組織架構，將是以市場開發(fā)、全面提升服務質(zhì)量為中心任務而組建的。擬將中國移動服務廳、城區(qū)各管理處、直屬保安服務體系進行塊狀管理，在確保各塊狀管理質(zhì)量穩(wěn)步上升、保證無安全等責任事故的基礎上，努力致力于新物業(yè)托管項目、保安服務和清潔工程等市場領域開發(fā)。
在全面推行移動服務廳物業(yè)助理月度工作考核的基礎上，繼續(xù)深入開展流動紅旗競賽活動。同時建立并完善對各部門經(jīng)理、管理處主管、基層員工的績效考核體系;加快崗位工資與考核工資相合的資薪改革進程，倡導員工強化優(yōu)勝劣汰的競爭意識、加強學習專業(yè)知識、自覺遵守并維護公司的管理制度，切實保障在提升企業(yè)整體工作質(zhì)量的同時，提高全員的收入水平。
中山港科技新城項目的跟進和接管，將是我司20xx年市場開發(fā)領域中的第一顆碩果，但也是我們面臨新的挑戰(zhàn)壓力的開始。由于該項目屬開發(fā)區(qū)高尚住宅小區(qū)的重要典范，因而對該智能化小區(qū)的物業(yè)管理工作提出了非常高的要求。為此，我們將聘請具有國際先進管理經(jīng)驗的顧問公司作為對該小區(qū)進行物業(yè)管理的合作伙伴，并從中汲取管理經(jīng)驗。聘請顧問公司將有幾方面的目的，一是通過合作，確保科技新城的物業(yè)管理工作達到開發(fā)商要求;二是通過新項目的營運，更高地總結成功經(jīng)驗，形成金鎖匙企業(yè)自己的管理特色，并有效引領城區(qū)各管理處、中國移動服務廳等物業(yè)朝著規(guī)范化方向邁進;三是通過對科技新城項目的管理，充分凸顯金鎖匙公司在物管行業(yè)中的品牌優(yōu)勢，更好地向業(yè)界展示優(yōu)秀管理成果，并以此形成良好的社會效應和品牌戰(zhàn)略目標。
建立家政服務模塊，是我司實現(xiàn)“服務深層次”的基本發(fā)展策略，而與顧問公司的合作，并通過對科技新城進行“人性化、保姆式、零缺陷”的服務實踐，將是加快建立家政服務模塊進程的有力保證。在20xx年中，我們將本著將家政服務作為公司未來開發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)的基本發(fā)展策略，并初步形成和建立家政服務體系雛形，為金鎖匙企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎。
可以很坦言地說，是金鎖匙企業(yè)有史以來最有成就的一年，也是我們倍感任務重大、不斷應對和破解挑戰(zhàn)壓力的一年。在新的管理體制成功運行并發(fā)揮重要作用的過程中，得到了廣大業(yè)主、董事會及各級員工的鼎立支持和配合，使得我們在繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的發(fā)展氛圍中順利完成了全年的各項工作任務。我們有足夠的理由深信，在全體員工的共同努力下，的工作將做的更加出色，一個具有獨立企業(yè)精神風貌和富有自身創(chuàng)新經(jīng)營特色的金鎖匙公司，將會在未來的發(fā)展歷程中譜寫出更加輝煌的篇章。
公司年度報告的法律法規(guī)篇六
xx年，我們xx對外經(jīng)貿(mào)公司在主管局和各有關部門的指導與大力支持下，按照“一開四促，三外并舉，勞務為主，外資為重，經(jīng)貿(mào)結合，全面發(fā)展”的.總目標，努力開拓經(jīng)營，積極組織創(chuàng)匯，實現(xiàn)營業(yè)收xx萬元，實現(xiàn)凈利潤xx萬元，全面完成了原定的各項經(jīng)濟指標，取得了較好的經(jīng)濟效益，本年度我們所以能取得如此好的財務成果，主要是公司上下齊心合力狠抓以下幾個方面的工作：
一、堅持“三外并舉”，全力開拓經(jīng)營一年來，面對國際、國內(nèi)經(jīng)貿(mào)市場競爭激烈的新形勢，公司上下進一步樹立主動出擊、積極進取的觀念，堅持“三外并舉，全面發(fā)展”的方針，全力開拓經(jīng)貿(mào)業(yè)務，取得了良好的效益。
xxxx年，我們一方面利用出國洽談、國內(nèi)接待、信函往來等方式及時同客戶溝通信息，廣泛征求客戶意見和要求，妥善解決同國外客戶在以往合作中出現(xiàn)的各種問題，進一步鞏固與xx國xx公司等一些老客戶在合作關系;另一方面又采取走訪、聯(lián)誼等方式，接待xx個新的外商團組，同近xx名外商進行了經(jīng)貿(mào)洽談，并主動加強同省、市各對外窗口單位的聯(lián)系與合作，發(fā)展結識了一批新客戶，多方開拓了信息渠道和合作渠道，為進一步開展對外經(jīng)貿(mào)工作，擴大創(chuàng)收，奠定了良好的基礎。
2、進一步開拓市場和項目，努力增加創(chuàng)匯一年來，我們通過市外經(jīng)委、市總工會、市僑辦等十幾個單位以及目前在國外工作、學習的同志的聯(lián)系、介紹，繼續(xù)探索擴展國外市場，特別是加強了同美國、日本、阿聯(lián)酋、韓國、匈牙利等國家和地方擴展勞務業(yè)務及經(jīng)貿(mào)業(yè)務的合作，在行業(yè)工種上除向海外繼續(xù)增派廚師、面點師、服務員外，我們還同日本xx學校達成了外派美容、美發(fā)、建筑開修生的使用合作，組織我市飲食服務業(yè)管理人員赴日本、美國考察項目。全年共向海外增援勞務人員xx人，派出考察研修人員xx名，創(chuàng)匯xx萬美元，比上年增加xx萬美元，增長x%。
3、加強了海外投資設點工作為適應繼續(xù)在xx國開拓市場的需要，年初我們投資xx萬元與xx方客戶合資合資建設了xx會社，并派駐專人作為商務人員，從而為繼續(xù)擴展同xx國的合作提供了便利條件。全年達成外貿(mào)業(yè)務xx萬元，并達成了xx項新的勞務輸出意向。
4、認真總結經(jīng)驗教育，繼續(xù)擴展國內(nèi)貿(mào)易。
今年除重點抓好對去年各項貿(mào)易的收尾工作，及時處理遺留問題之外，還認真總結經(jīng)驗教訓，在搞好市場調(diào)查、了解市場行情的基礎上，開展了糧油外貿(mào)供貨業(yè)務，實現(xiàn)了銷售收入xx萬元，獲利xx萬元。
本年，公司在搞好自身實體經(jīng)營的同時，還積極承擔了飲食服務系統(tǒng)的對外招商、辦理涉外手續(xù)及傳遞外經(jīng)貿(mào)信息等項工作。先后為xx賓館、xx飯店、xx學校等家企業(yè)聯(lián)系招商引資事宜，并為xx賓館等x家企業(yè)辦理了出國考察、洽談勞務輸出業(yè)務的手續(xù)。并組織x家企業(yè)參加了“xx市xx聯(lián)誼會”。由本公司參與指導、籌辦的“中x合作xx餐飲有限公司”項目也于x月x日正式簽約，由x方投資的xxxx萬元也已經(jīng)全部到位，預計明年年初即可運行營業(yè)。此外，我們還按主管局的要求，在深入調(diào)查研究的基礎上，編制了《xxxx-xxxx年引進外資擴展大中型飲食服務企業(yè)的規(guī)劃》，為進一步發(fā)展飲食服務系統(tǒng)外身型經(jīng)濟提出了具體的構想和意向。
xxxx年，我們在深化公司內(nèi)部三項制度改革中，本著“承包到部、責任到人”的總原則，進一步完成了承包經(jīng)營責任制，與勞務部了以“包死原有項目，確保利潤基數(shù)，開拓新上項目，創(chuàng)收凈利分成，實行責任抵押，事故差錯扣補”為主要內(nèi)容的承包合同，同貿(mào)易部簽訂了“包死基數(shù)，保證上繳，超額分成”為主要內(nèi)容的承包合同，同時與辦公室等綜合部門簽訂目標責任狀，進一步明確公司與各部門、各部門與每一名職工的責、權、利的劃分，有利地調(diào)動和激發(fā)了公司干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
xxxx年，在強化企業(yè)財務賬目、資金、外幣、現(xiàn)金管理的同時，起草通過了《財務部工作職責》、《出納員崗位責任制》、《會計人員崗位責任制》、《醫(yī)藥費報銷制度》等，進一步完善和理順了財務管理體制。
xxxx年，我們雖然在各項工作中取得了一定成績，但從總體上講，仍存在著工作抓得不實、不細、不深的問題，突出表現(xiàn)在：
1、在思想觀念轉(zhuǎn)變上，還有相當一部分同志沒有真正形成一切以市場為中心的觀念，危機感不強，紀律松懈。
2、隊伍建設還有一定的差距，許多同志在工作態(tài)度、工作作風、工作效率等方面還不適應外經(jīng)工作的需要。
3、企業(yè)管理不夠嚴格，在基礎管理、資金管理等方面都存在一些漏洞。
xxxx年是公司發(fā)展關鍵的一年，我們要繼續(xù)貫徹落實局外經(jīng)貿(mào)工作會議提出的戰(zhàn)略方針，加快步伐，抓住機遇，團結拼搏，克服一切困難，努力推動外經(jīng)貿(mào)工作再上一個新臺階。
公司年度報告的法律法規(guī)篇七
為期一個月是實訓拉開了序幕，培訓是在新樓進行的，一個對于我們來說全新的世界，陌生的地方，陌生的面孔...
經(jīng)歷了三天的寶潔公司培訓，讓我們更加的了解了天貓旗艦店的一些開店規(guī)則以及細節(jié)，培訓內(nèi)容主要是寶潔售前客服服務的一些技巧以及細節(jié)。三天的培訓時間比較緊，休息時間也少，每天高強度的培訓下，課后測試，同學們也都比較辛苦，但是學到了很多東西，像客戶在咨詢的時候，我們做出的承諾是需要根據(jù)實際情況來判斷結合的，不能隨意口頭承諾，如果隨意承諾可能會導致店鋪關店造成巨大損失。在商品方面也需要有一定了解，對于店鋪活動，特別是本次的雙十一大促活動規(guī)則需要深入了解，否則在面對顧客的時候可能會手忙腳亂，影響上班效率。
公司年度報告的法律法規(guī)篇八
年級班別級（4）班。
學生姓名曾曉平、付斯墨、陳惠芬、馮靖敏。
指導老師馬文聰。
目錄。
關鍵字：寶潔公司、產(chǎn)品、定價、渠道、促銷。
一、公司簡介。
80多個國家都設有其工廠及分公司，所經(jīng)營的300多個品牌的產(chǎn)品暢銷160多個國家和地區(qū)，其中包括織物及家居護理、美容美發(fā)、嬰兒及家庭護理、健康護理、食品及飲料等。
二、swot分析。
寶潔公司能夠鶴立雞群，在日用品方面做到家喻戶曉，如此功績，其優(yōu)秀的市場營銷戰(zhàn)略功不可沒?，F(xiàn)在我們來運用swot分析法分析寶潔公司的外部環(huán)境和內(nèi)部條件。優(yōu)勢：
1.堅持優(yōu)越的品牌管理制度，創(chuàng)造獨特品牌;。
2.擁有強勢的企業(yè)文化――pvp(宗旨、核心價值、原則）。
3.強大的營銷專業(yè)能力;。
4.建立有豐沛的世界性組織資源；
劣勢：
1、短缺經(jīng)濟環(huán)境中發(fā)展壯大的團隊；
2、缺乏面臨產(chǎn)品過剩時代的管理經(jīng)驗；
3、對迅速演進的零售業(yè)態(tài)、媒體形態(tài)認識不夠；
4、習慣按西方營銷理論，以五星級的方法經(jīng)營二三成市場。
機會：
1、消費者生活水平提高，趨向個性、新穎、實惠、效果良好的產(chǎn)品；
2、群眾普遍戶外衛(wèi)生意識覺醒，紙巾市場迅速形成；
3、消費者日益成熟，知道如何挑選品牌；
4、互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，使得信息傳播渠道擴大。
威脅：
1、日用消費品競爭日益激烈；
2、來自日本聯(lián)合利華的強勢攻擊；
3、恒安集團紙巾的全方位應戰(zhàn)；
4、消費者環(huán)保意識的提高，對產(chǎn)品安全、環(huán)保的要求提高。
三、產(chǎn)品戰(zhàn)略。
1、成功經(jīng)驗。
（1）多品牌戰(zhàn)略。
寶潔公司的品牌達到300個之多，在中國就擁有9個種類的15個品牌的產(chǎn)品。在這個龐大的品牌體系中，寶潔并沒有成為任何一種產(chǎn)品的商標，而是作為出品公司對所有品牌起到品質(zhì)保證的作用。寶潔利用一品多牌從功能、價格、包裝等各方面劃分出多個市場，滿足不同層次、不同需要的各類顧客的需求，從而培養(yǎng)消費者對本企業(yè)某個品牌的偏好，提高其忠誠度。實行多品牌戰(zhàn)略有助于寶潔最大限度的占有市場，在中國日化行業(yè)，寶潔更是占據(jù)了半壁江山?？梢?，寶潔公司的成功之處在于善于在一般人認為沒有縫隙的產(chǎn)品市場上尋找到差異，生產(chǎn)出個性鮮明的商品。
（2）差異化營銷。
寶潔追求同類產(chǎn)品不同品牌之間的差異，包括功能、包裝、宣傳等諸多方面，從而形成每個品牌的鮮明個性。這樣，每個品牌有自己的發(fā)展空間，市場就不會重疊。
以洗發(fā)水為例，海飛絲宣揚的是去頭屑，“頭屑去無蹤，秀發(fā)更出眾”，飄柔突出“飄逸柔順”，潘婷則強調(diào)“營養(yǎng)頭發(fā)，更健康更亮澤”，“沙宣”是專業(yè)美發(fā)，“伊卡露”是染發(fā)，于是寶潔構筑了一條完整的美發(fā)護法染發(fā)的產(chǎn)品線，最大限度的瓜分了市場。
（3）新產(chǎn)品開發(fā)。
通過持續(xù)的新產(chǎn)品開發(fā)，寶潔公司致力于開發(fā)和制造特別為中國市場設計的產(chǎn)品。寶潔提出了“360度創(chuàng)新”的概念，即圍繞它所說的顧客體驗進行全方位創(chuàng)新，包括達到所需性能的產(chǎn)品技術、能夠以合適價格生產(chǎn)出該產(chǎn)品的生產(chǎn)技術、產(chǎn)品性能外觀和包裝的概念性以及審美性因素等等。全方位創(chuàng)新理念也使寶潔更加重視創(chuàng)新中的成本因素，寶潔稱之為“成本創(chuàng)新”。寶潔的許多產(chǎn)品正是這樣推出的?！皫蛯氝m”在波蘭推出一種嬰兒濕紙巾，其價格比以往的同類產(chǎn)品降低了20%。這在波蘭市場取得了巨大的成功。通過公司內(nèi)部的“聯(lián)系與開發(fā)”，寶潔也加強了內(nèi)部研發(fā)與外部研發(fā)之間的聯(lián)系及對外部人才的應用，并從中受益匪淺。
2、產(chǎn)品戰(zhàn)略存在問題&相應對策。
（1）多品牌造成的品牌混淆。
產(chǎn)品擁有過多的品牌不僅會使消費者感到眼花繚亂，而且也容易把每一種品牌產(chǎn)品的特典混淆起來，這就會造成市場分區(qū)的重復。因此雖然寶潔公司產(chǎn)品不同品牌在一個市場內(nèi)爭奪了市場份額，但公司的整個市場份額卻并未上升。而且雖然多品牌運營比較靈活，利于市場細分，卻帶著很大的風險，成本也高。
多品牌戰(zhàn)略。如果還有市場空間，應建立更多寶潔品牌的產(chǎn)品。
（2）大量的研發(fā)投入造成成本上升。
雖然產(chǎn)品更新是寶潔公司的競爭優(yōu)勢之一，但是這一優(yōu)勢卻是建立在極高的研發(fā)投入之上的。寶潔每年投入產(chǎn)品研發(fā)的資金高達一億七千萬美元，也就無可避免地造成了成本上升和利潤下降。而在日化用品領域，寶潔有著許多強大的對手。如果其他廠家以更低的成本生產(chǎn)同樣品質(zhì)的產(chǎn)品，消費者就會轉(zhuǎn)而購買他們的產(chǎn)品。畢竟在這樣一個極具競爭性的行業(yè)里，成本控制是非常重要的。
對策：在其他方面在保證質(zhì)量的情況下盡量降低成本，更加重視“成本創(chuàng)新”，在創(chuàng)新的同時不忘降低成本。
（3）產(chǎn)品廣告表現(xiàn)手法雷同。
寶潔在經(jīng)過高速成長之后令人稱道的品牌傳播策略已經(jīng)逐漸失去了優(yōu)勢。以至于在外資新貴和本土品牌的合圍下，顯示出市場份額流失、品牌老化的跡象。
對策：寶潔的品牌廣告因為過多的常規(guī)認識元素而遭遇同質(zhì)化，應放棄部分常規(guī)認知元素并進行創(chuàng)新，從而達到區(qū)隔的目的。
四、定價策略：
1、兩種定價方向。
（1）需求導向定價：
寶潔產(chǎn)品的定位為高端品牌，在高端市場，顧客購買產(chǎn)品往往取決于對產(chǎn)品的期望程度而不是價格因素。所以其定價的基本指導思想為需求導向定價。定價的出發(fā)點是滿足顧客的社會心理需求，以顧客對商品價值的理解和認知程度為定價的依據(jù)。寶潔通過實施產(chǎn)品差異化和適當市場定位，突出企業(yè)產(chǎn)品特色，塑造品牌形象，促使消費者感到購買這些產(chǎn)品能獲得更多的相對利益，從而提高他們所能接受的產(chǎn)品價格上限。
（2）競爭導向定價：
日用產(chǎn)品市場競爭激烈，為了生存，企業(yè)有時不得不依據(jù)競爭對手來制定價格。寶潔的主要競爭對手是聯(lián)合利華，其價格往往以聯(lián)合利華的價格為基礎定價。無論是洗衣粉還是洗發(fā)水，聯(lián)合利華屬下的“奧妙”與“汰漬”，“夏士蓮”與“飄柔”價位基本趨同，這也是反復市場較量后的結果。另外，本土還有比較強大的品牌，如奇強、立白、雕牌、舒蕾等為了生存常會以價格戰(zhàn)來對抗外企。其特點是只要競爭對手價格發(fā)生變化，幾時需求有所變化，產(chǎn)品價格也不變；一旦競爭對手有了變動，即使需求不變，價格也要及時調(diào)整。
2、定價策略的成功經(jīng)驗。
（1）產(chǎn)品定價支持市場營銷策略；
（2）價格調(diào)整能保證公司財務目標的實現(xiàn)；
（3）零售價適應現(xiàn)階段的市場環(huán)境。
3、定價策略的不足。
（1）低端市場的缺失；
（2）產(chǎn)品利潤空間比較小，所以代理商和經(jīng)銷商的積極性也得不到有效的支持。
4、針對定價策略的不足提出的對策。
（1）在定價決策體制上應不斷反思和改進；
（2）根據(jù)變化的市場需求對價格進行合理的調(diào)整。
（3）提高技術，降低產(chǎn)品成本，以使產(chǎn)品的定價更具靈活性和主動性。
五、銷售渠道策略。
寶潔公司的轉(zhuǎn)折從開始。當越來越多的國際零售商進入中國，以及中國本地大型零售集團快速成長，寶潔也一改此前經(jīng)由分銷商向零售商供貨的方式，逐漸開始向重點零售商直接供貨。寶潔首先打破華南、華北、華東、西部四個銷售區(qū)域的運作模式，改為分銷商渠道，批發(fā)渠道，主要零售渠道和大型連鎖渠道以及沃爾瑪渠道。后來，將批發(fā)渠道并入分銷商渠道，合并成為核心生意渠道。
分銷商渠道（核心生意渠道）：
（1）銷售區(qū)域：寶潔公司在全國分有四個銷售區(qū)域，即華南，廣州為中心；華北，
北京為中心；華東，上海為中心；西部，成都為中心。每一個銷售區(qū)域都配有。
相應的區(qū)域分銷中心，并有相應的后勤、財務、人力資源和營銷行政人員。
（2）分銷商覆蓋：分銷商分零售終端、大批發(fā)商和二批發(fā)商，全面覆蓋網(wǎng)絡，實現(xiàn)。
對全國多個城市及城鎮(zhèn)的各類型客戶的覆蓋。
（3）近年來，分銷商的觸角開始想網(wǎng)絡渠道方面發(fā)展，在淘寶、聚美、樂蜂網(wǎng)等都。
出現(xiàn)p&g的產(chǎn)品。
零售渠道。
（1）主要的零售業(yè)態(tài)：百貨商場、超市、專賣店、特許經(jīng)營店、其他（便利店、網(wǎng)。
購等）。
（2）零售商的性質(zhì)：是分銷渠道的終端----“銷售終端”，直接接觸最終消費者。沃爾瑪渠道：1987年建立了“寶潔----沃爾瑪協(xié)同商務模式”，在共同開發(fā)“持續(xù)補貨系統(tǒng)”
的基礎上又啟動了cpfr。
（1）無情的割舍分銷商。
（2）按不同品牌的固定任務量給分銷商。
（3）強行規(guī)定統(tǒng)一價格。
寶潔針對分銷商三類客戶---零售終端、大批發(fā)商、二批發(fā)商制定了三個不同價格區(qū)間，全國的分銷商必須按此價格發(fā)貨，否則將受到寶潔公司的罰款處分，甚至被取消分銷資格。這激發(fā)了分銷商渠道和大型連鎖超市零售渠道的沖突。由于此政策只針對分銷商，而對寶潔直供的零售終端沒有要求，造成了許多下游廠商向零售終端取貨的現(xiàn)象，而這部分的原本是分銷商覆蓋的。寶潔倚重分銷商，但又沒有對大型零售連鎖商進行有效控制，造成分銷商的損失。
4、建議。
（1）寶潔公司的分銷策略應該實行多樣化，來適應各地區(qū)的差異，并且更好的和分銷商搞。
好合作伙伴關系，做到win-win的局面。
（2）選擇背景雄厚、經(jīng)營意識先進、資金實力強大、綜合管理水平高的分銷商。
（3）想要快速把產(chǎn)品打到三級城市以及農(nóng)村山區(qū)，寶潔公司必須制定一套合理的渠道。
六、廣告策略。
1、成功經(jīng)驗。
（1）usp廣告策略。
（2）廣告投放媒體策略的多元化。
（3）利益訴求和情感訴求，寶潔廣告的導向。
（4）描述法，比較法，專家法，寶潔廣告的表現(xiàn)手法。
（5）持續(xù)的廣告攻勢，寶潔廣告的時間策略。
（6）時尚型與品牌精神型，寶潔廣告的產(chǎn)品定位策略。
（1）銷售促進策略。
美國市場營銷協(xié)會定義委員會認為，銷售促進是指“除了人員退休、廣告、宣傳以外的、刺激消費者購買和經(jīng)銷商效益的各種市場營銷活動”。寶潔和其他許多消費者包裝商品的制造商一樣，憑借著對購買者和零售商們的強大促銷攻勢而非常興旺。寶潔公司，每天對110個品牌進行55次價格變動，同時每天提供440種促銷方法，比如包裝贈送、贈品、價格除零包裝、還款承諾等，吸引了不少購買者，也使其銷售量大增。
（2）公關策略。
所謂公共關系，是傳遞于個人，公司、政府機構或其他組織的信息，以改善公眾對企業(yè)的態(tài)度的政策和活動。公關活動的目的不僅在于銷售產(chǎn)品，更重要的是提升企業(yè)的整體形象，促進社會公眾對企業(yè)的了解和對品牌的認知感。企業(yè)可以通過舉辦或參加專題活動、贊助支持公益事業(yè)等公關活動來樹立企業(yè)的形象，從而提高品牌的知名度。這一點，在寶潔公司做的相當?shù)某渥?。寶潔公司十幾年來一直恪守著“取諸社會，用諸社會”的'原則，做有高度社。
3、寶潔廣告策略的不足。
（1）廣告缺乏創(chuàng)意。
寶潔大多數(shù)廣告中規(guī)中矩，視覺效果都很溫和，對觀眾和消費者有著強烈的潛移默化的作用。然而再有效的廣告也需要創(chuàng)新和改變，寶潔廣告的一成不變和固執(zhí)，讓競爭對手有機可乘，這也是寶潔廣告策略最大的不足之處。
（2）對中國市場特點認識不足。
眾所周知，由于寶潔在中國的廣告策略主要致力于中高端市場的開發(fā)，產(chǎn)品價格相對較高，所以長期以來中、低端市場被大量中小日化品牌占領。但在中國中、低端市場占市場總量的相當部分，這部分市場的流失無疑給寶潔造成了不小的損失?？梢哉f，寶潔廣告的成功主要體現(xiàn)在大中城市市場，而對于廣闊的中小城市以及農(nóng)村市場，寶潔的觸角難以抵達。寶潔將更多的廣告策略投放入大型城市卻沒有去鉆研出一套適合于這些市場的廣告策略，而被其忽略的中小城市及農(nóng)村卻是中國龐大的消費主市場，這不能不說是寶潔的失誤。
（3）廣告用語過分夸大。
寶潔廣告出現(xiàn)了嚴重的急功近利的思想，向消費者拋出了誘餌，然后對化妝品無形的心理安慰作用進行了量化、具體化，導致了廣告行為的變質(zhì)。其廣告用語過分夸大，運用人證法時缺乏真實長久的試用，在廣告中過分地夸大數(shù)字，不實的分析和對比其產(chǎn)品的作用，這在一定程度上削弱了消費者對其的信任。
4、寶潔公司促銷策略對我國企業(yè)的啟示。
（1）跨國文化廣告營銷，注重本土化。
在企業(yè)進行跨國促銷的過程中，最重要的是要根據(jù)該國消費者的生活習慣來投放廣告。在投放廣告之前，企業(yè)要對該國消費者進行調(diào)查訪談，從而選擇恰當?shù)膹V告投放方式，再根據(jù)該國消費者的消費心理進行廣告宣傳。寶潔在中國的成功，便是抓住了中國消費者追求產(chǎn)品實用性的消費心理，對產(chǎn)品訴諸理性的數(shù)字、功效和價格方式成功的抓住了消費者。
（2）公共關系營銷，注重公益活動。
企業(yè)是一個社會成員，與顧客和社會其他各方面都存在著客觀的聯(lián)系。在這聯(lián)系之中，公關系充當著重要的角色。他不僅可以使一定企業(yè)與社會公眾之間建立相互合作關系，還可以為企業(yè)產(chǎn)品樹立良好的企業(yè)形象和聲譽，他更是企業(yè)與消費者之間的協(xié)調(diào)藝術。寶潔公司對中國的教育、體育、環(huán)保、賑災、殘疾人等社會各項公益事業(yè)的關注及捐款，這一系列的活動為寶潔公司樹立了良好的企業(yè)形象！所以說，企業(yè)在成長壯大的同時，要重視對社會公益活動的關注，利用好公共關系來推動企業(yè)的發(fā)展，只有在消費者心中有良好形象的企業(yè)，才能長足的發(fā)展！
公司年度報告的法律法規(guī)篇九
截至20xx年4月30日，滬深兩市20xx年已上市的2,827家公司(其中a股2,808家)均按時披露了20xx年年度財務報告。
為掌握上市公司執(zhí)行會計準則、內(nèi)部控制和財務信息披露規(guī)范的情況，證監(jiān)會會計部抽查審閱了563家上市公司20xx年年度報告和內(nèi)部控制報告，在此基礎上形成了《20xx年上市公司年報會計監(jiān)管報告》。
總體而言，上市公司能夠較好地理解并執(zhí)行企業(yè)會計準則、內(nèi)控規(guī)范和相關信息披露規(guī)則，但仍有部分公司存在會計確認與計量不正確、財務及內(nèi)控信息披露不規(guī)范的問題。
年報分析發(fā)現(xiàn)，上市公司執(zhí)行企業(yè)會計準則、內(nèi)部控制和財務信息披露規(guī)范存在的主要問題有：一是部分公司對外投資性質(zhì)的認定與分類不正確，對信托計劃、資產(chǎn)管理計劃等結構化主體投資、委托受托經(jīng)營、處于清算中的子公司等是否納入合并報表范圍的判斷不合理;少數(shù)公司對企業(yè)合并及股權處置的會計處理不符合準則規(guī)定。
二是在賣方提供信貸支持銷售產(chǎn)品、土地一級開發(fā)、網(wǎng)絡游戲等新型銷售模式和特殊行業(yè)，收入確認時點不一致的現(xiàn)象較為普遍。
關于收入確認的會計政策披露不規(guī)范問題也較為突出。
部分公司對收入確認會計政策的披露較為原則，未結合公司生產(chǎn)經(jīng)營特點進行描述，對借殼上市等導致公司主營業(yè)務發(fā)生根本變化的，收入確認政策披露未作相應調(diào)整。
三是對修訂后職工薪酬準則執(zhí)行不到位，部分公司對辭退福利和離職后福利的分類不正確，相關信息披露不符合規(guī)范要求。
四是金融負債的確認不充分，針對認購有限期限劣后級信托計劃、附回購條款的增資或簽發(fā)賣出期權等新型金融工具或交易，部分公司未就清償或回購義務確認金融負債。
一些對應收賬款進行保理的公司，未充分考慮仍保留的風險，僅憑與金融機構簽訂的形式上無追索權的保理協(xié)議就提前終止確認應收賬款。
五是部分公司遞延所得稅資產(chǎn)或負債的確認不正確，本期會計利潤與所得稅費用的調(diào)整過程信息披露不充分、不到位。
六是部分公司對資產(chǎn)減值的計提不充分，也有部分虧損公司大幅提高減值計提標準，存在“洗大澡”的嫌疑。
七是部分公司對股份支付準則的`理解和執(zhí)行不到位，對負有回購義務的限制性股票，未在授予日就回購義務確認負債;對于非控股股東授予職工公司股份的股份支付，少數(shù)公司認為非控股股東不屬于企業(yè)集團范疇，未將其作為集團內(nèi)股份支付處理。
八是部分公司披露的內(nèi)控評價報告的內(nèi)容與格式未嚴格遵守相關編報要求，內(nèi)控缺陷的認定標準、評價結論表述不適當，內(nèi)控缺陷及其整改情況披露不充分。
部分公司內(nèi)控審計意見類型不恰當，強調(diào)事項段使用不規(guī)范。
針對年報審閱中發(fā)現(xiàn)的上市公司執(zhí)行會計準則、內(nèi)部控制規(guī)范以及財務信息披露規(guī)則中存在的問題，我們將繼續(xù)做好以下工作：
一是發(fā)布年報會計監(jiān)管報告，向市場傳遞關于執(zhí)行會計準則、內(nèi)部控制規(guī)范和財務信息披露規(guī)則等方面的監(jiān)管標準，引導上市公司切實提高財務信息披露質(zhì)量。
二是對于年報審閱中發(fā)現(xiàn)的問題線索，與交易所、有關證監(jiān)局等一線監(jiān)管部門配合進一步了解情況，在此基礎上認定上市公司存在違反會計準則和內(nèi)控規(guī)范要求的，按照有關監(jiān)管安排進行處理。
三是針對會計準則具體規(guī)范不明確、實務中存在爭議的問題，加強調(diào)研，推動財政部制定準則指引;針對會計準則執(zhí)行中的理解和操作問題，逐步制定發(fā)布有關監(jiān)管口徑，同時以案例指導的形式，提升上市公司理解和運用準則的能力。
四是基于市場的信息需求和資本市場改革要求，完善多層次資本市場信息披露規(guī)范體系，重點加強上市公司會計政策、會計估計披露，改進財務信息的更正披露要求，完善非經(jīng)常性損益的認定與列報。
公司年度報告的法律法規(guī)篇十
一、我們在執(zhí)行本資產(chǎn)評估業(yè)務中，遵循相關法律法規(guī)和資產(chǎn)評估準則，恪守獨立、客觀和公正的原則;根據(jù)我們在執(zhí)業(yè)過程中收集的資料，評估報告陳述的內(nèi)容是客觀的，并對評估結論合理性承擔相應的法律責任。
二、評估對象涉及的資產(chǎn)、負債清單由被評估單位申報并經(jīng)其簽章確認;所提供資料的真實性、合法性、完整性，恰當使用評估報告是委托方和相關當事方的責任。關當事方?jīng)]有現(xiàn)存或者預期的利益關系，對相關當事方不存在偏見。
四、我們已對評估報告中的評估對象及其所涉及資產(chǎn)進行現(xiàn)場調(diào)查;我們已對評估對象及其所涉及資產(chǎn)的'法律權屬狀況給予必要的關注，對評估對象及其所涉及資產(chǎn)的法律權屬資料進行了查驗，并對已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問題進行了如實披露，且已提請委托方及相關當事方完善產(chǎn)權以滿足出具評估報告的要求。
三、評估對象和評估范圍委托評估對象和評估范圍與經(jīng)濟行為涉及的評估對象和評估范圍一致。
與評估對象相對應，本次評估涉及的評估范圍是上海亦復信息技術有限公司所申報的評估基準日的各項資產(chǎn)及負債。
產(chǎn)的法律權屬資料及其來源進行了必要的查驗，未發(fā)現(xiàn)評估對象和相關資產(chǎn)的權屬資料存在瑕疵情況。提供有關資產(chǎn)真實、合法、完整的法律權屬資料是亦復信息的責任，評估人員的責任是對亦復信息提供的資料作必要的查驗，評估報告不能作為對評估對象和相關資產(chǎn)的法律權屬的確認和保證。若被評估單位不擁有前述資產(chǎn)的所有權，或?qū)η笆鲑Y產(chǎn)的所有權存在部分限制，則前述資產(chǎn)的評估結果和亦復信息股東全部權益價值評估結果會受到影響。
2.西藏亦復廣告有限公司系由亦復信息于20**年出資設立的，設立時注冊資本500萬元。截止于評估基準日，亦復信息尚未對西藏亦復廣告有限公司進行出資，且公司也尚未開展經(jīng)營活動。本次西藏亦復廣告有限公司未申報評估相應的資產(chǎn)及負債。
故本次資產(chǎn)基礎法評估時，未對西藏亦復廣告有限公司進行評估;收益法評估時，也未考慮西藏亦復廣告有限公司未來年度可能開展的經(jīng)營情況。
3.截至評估基準日，被評估單位不存在資產(chǎn)抵押、質(zhì)押、對外擔保，法律訴訟、重大財務承諾等事項。4.本次評估結論未考慮有關的流通性折扣等因素對評估價值的影響。
更多相關閱讀：
公司年度報告的法律法規(guī)篇十一
對食品公司來說，沒有哪一種危機對公司聲譽的侵害勝過消費者對食物質(zhì)量的懷疑，，當今世界上最大的食品公司，雀巢(nestlesa)在它版圖上增長速度位居第二的中國市場遭遇了重大的信任危機。
205月，浙江省工商局公布的兒童食品質(zhì)量抽檢報告稱雀巢金牌成長3+奶粉的碘含量超過國家標準，連續(xù)兩個月，云南、上海、北京分別爆出碘超標事件。由于退貨不及時，雀巢成為反全球化情緒的發(fā)泄對象。11月，其在意大利召回污染奶制品的事件再次殃及它的中國形象。
雀巢的中國業(yè)務自以來開始贏利，此后五年的平均增長率為20％，高于同期食品工業(yè)10％的增長。，大中國區(qū)的銷售額增長了13％，達到107億人民幣，去年的公關危機直接反映在這一數(shù)據(jù)上：13％縮水至7.5％。
但是，雀巢當今掌門ceo包必達（peterbrabeckletmathe）對此并不沮喪。年8月31日，來到北京的包必達公開表示，通過發(fā)布新產(chǎn)品，他有理由期待雀巢在中國市場的反彈。
包必達為什么不怕？
答案來自雀巢高調(diào)的財報：20銷售額為870億瑞士法郎，凈利潤67億瑞士法郎，比同比增長7.5%；2005年上半年全球銷售額435億瑞士法郎，比年同期上漲2.4％，凈利潤增長32.4％，有機增長率達5.2％。
答案還來自雀巢在全球投資者心目的新形象。
2005年，雀巢在蘇黎世股票交易市場上的股價上漲了18%，將其市值提升至1090億美元，而對手聯(lián)合利華(unilever)同期只上浮了14％。2004年，雀巢股價下跌3.7%，而此前的五年，該股價沒有實際增長。
形象的改變很大程度上要得益于雀巢的股票回購計劃，但在更深層的意義上，近年來，62歲的包必達著力打造了一個全新的雀巢。這家成立于1867年、靠即時嬰兒食品和速溶咖啡起家的老牌歐洲公司正在努力把自己轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€健康、營養(yǎng)、高科技和個性化飲食的倡導者。
“從公司建立的那天起，科技就扮演著重要角色?！卑剡_對《環(huán)球企業(yè)家》強調(diào)說，為了在到保持5.5%-8%的有機增長率，雀巢的研發(fā)投入將從總投入的1.65%增長為2%-3%。
從很多方面看，包必達治下的雀巢都是一個叛逆者。
【包必達違約】。
包必達的前任海爾姆特?穆歇（helmutmaucher）臨近退休時有一天突然問包必達：“你最想做什么？”時任雀巢副總裁的包必達回答說：“坐你的位子?！睅讉€月后穆歇宣布包必達為自己的接班人。
穆歇是位商業(yè)奇才。1981年他出任ceo時，雀巢正身患多元化錯亂癥，甚至進入了賓館和飯店的經(jīng)營。穆歇履新的第一把火，就是關閉賠錢的買賣，并把礦泉水、冰淇淋和寵物食品確定為公司的主營業(yè)務。
就這樣，雀巢成為了世界最大的食品和飲料公司。包必達繼任后，繼續(xù)了這項以大為美的事業(yè)。，包必達以103億美元買下了美國著名的寵物食品公司普瑞納，雀巢一躍成為全球第二大的寵物食品制造商。
不過，隨之而來的還有停滯不前的股價以及不大令人滿意的回報率。有分析師預測，雀巢未來的收購可能帶來更低的收益率。形勢逼人，時任首席財務官的沃爾夫?qū)?雷岑博格（wolfgangreichenberger）甚至警告說要么采取新的模式，要么拆分公司。
包必達并不打算為這個強勢邏輯所屈服，他堅信規(guī)模和運營效率互不排斥，換言之，他要證實大象善舞。
當初，包必達接過ceo權杖時，為了確保雀巢的核心價值不動搖，兩代掌門人列出了一張在內(nèi)部公示的清單，上面寫著不可更改的原則，其中最重要的兩點是：網(wǎng)絡技術不會在雀巢扮演重要角色，后者更關注的還是員工、產(chǎn)品及多年苦心經(jīng)營的品牌；其二是分權式管理，以更好地適應各地偏好，和不同地域的客戶建立情感聯(lián)系。
堅信規(guī)模和運營效率互不排斥的包必達會怎樣繼續(xù)他和前任的約定？
首先，變“分權”為“集權”，成了包必達新政的第一要務。
雀巢開始以地區(qū)為單位整合分布在各地的工廠，相似的產(chǎn)品統(tǒng)一交由戰(zhàn)略業(yè)務部門進行管理。例如，雀巢在新西蘭建有四個工廠，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品基本都是本地消費，極少有進出口，運營狀況類似于一個本土公司，已經(jīng)觸碰到了擴張的天花板。于是，雀巢把新西蘭、澳大利亞和太平洋諸島的財務、行政、銷售乃至薪水制定的權力整合在了一起。
為了協(xié)調(diào)“分”和“集”的平衡，資金調(diào)撥、研究開發(fā)、品牌管理、核心人才管理等由雀巢公司本部一元化掌控，而產(chǎn)品開發(fā)、市場拓展、廣告等則由各地方公司做主。尤其是對于消費者口味習慣這樣的問題，采取的仍是“分權化”的管理辦法。
與此同時，包必達扮演起冷酷的成本殺手角色，他關閉或出售了業(yè)務表現(xiàn)不佳的150個工廠，為此20雀巢節(jié)省了40億瑞士法郎。此外，為了在20以前節(jié)省60億瑞士法郎，雀巢還制定了三大項目――在降低制造費用的“target2004＋”計劃，欲減少10億瑞士法郎行政支出的“fitnes”，以及野心勃勃的全球業(yè)務卓越計劃（globalbusinessexcellence）。
至此，包必達算是徹底地擯棄了與前任簽訂的繼承條款，全球業(yè)務卓越計劃即是雀巢投資2億美元與sap合作，后者將幫助雀巢建立全球統(tǒng)一的it平臺，規(guī)范包裝的代碼，并提供更為精確的原材料和庫存數(shù)據(jù)。
sap的副總裁托馬斯?包爾（thomasbaur）對此頗為感慨：“這是讓世界上最大的大象翩翩起舞”。
不過，新模式的實施過程并不順利，以前各區(qū)域的管理者好似分封諸侯，如今要中央集權，各地的經(jīng)理要么輪崗，要么請辭。包必達的改革招來了不少懷疑。持異見者稱這套資源計劃系統(tǒng)最早也要等到才能實現(xiàn)。還有抱怨說，類似于雀巢這種巨大而龐雜的公司，沒有人能把管理結構搞得如此扁平。
但事實上，包必達為雀巢引入it平臺，對其內(nèi)部混亂的數(shù)據(jù)管理會有極大改進。以前各自為政的分權管理，造成的后果是同一袋糖可能在雀巢內(nèi)部有50種不同的代碼；而相對獨立的采購模式致使雀巢不同的部門要為來自于同一個供應商的同一種香草支付超過20種的不同的價格。原因很簡單，就是內(nèi)部代碼不一致，相互間完全不能參照。若不出意外，it平臺的建設將在明年之前完成，屆時，雀巢的舞步會更加輕盈。
這樣一來，it平臺的應用使雀巢更輕松地以收購方式擴大規(guī)模，2005年12月19日，雀巢宣布用2.4億歐元收購了希臘冰淇淋生產(chǎn)商deltaicecream，以期擴大它在希臘和巴爾干半島的冰淇淋市場。
而且，包必達既然膽敢打破前任的游戲規(guī)則，當然有他的理由。it平臺建設的同時，他已經(jīng)為雀巢的未來挖掘到了更為銳利的制勝武器。
公司年度報告的法律法規(guī)篇十二
x年，我縣分公司在盛市公司的正確領導下，在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協(xié)作下，按照“以市場運作為原則，開拓進取樹形象;以確保收入為目標，與時俱進謀發(fā)展”的經(jīng)營方針自我加壓，認真貫徹省公司“四個以”的決策，發(fā)揚創(chuàng)新求實、發(fā)展進步的工作作風，高標準、嚴要求地做好了各項工作，各項經(jīng)營指標取得了突破性的進展。全年共實現(xiàn)總收入-x萬元，占比上年增收15.25萬元，增長13.49%，企業(yè)取得了快速發(fā)展?，F(xiàn)將今年的工作總結如下:。
1、完善了全員目標責任管理。進一步規(guī)范內(nèi)部管理機制。
健全激勵機制，實施績效管理。把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟責任制與目標管理有機結合起來，全面實行量化積分考核獎懲制度。結合實際制定了《xx縣分公司20xx年員工崗位責任制及目標考評方案》，定崗定員，責任到人。實施月度考核，季度末根據(jù)考核結果發(fā)放當季效益工資，有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。
2、嚴控費用支出。加強內(nèi)部財務管理，嚴格控制費用開支。一是加強材料成本核算，健全材料領、退料制度，大大提高了材料的利用率和節(jié)約率;二是加強對工程成本的控制，按工程進度核撥款，加強工程監(jiān)管，加強跟蹤問效;三是壓縮日常費用開支比例，盡量減少不必要支出。
3、加強安全生產(chǎn)管理。抓好安全教育，樹立“安全至上”觀念，強調(diào)“安全也是效益”。增加安全防護投入，為每個員工辦理一份“人身意外傷害保險”。增強自我防范意識，在企業(yè)形成“時時講安全、人人關注安全”的氛圍，有效避免了安全責任事故的發(fā)生。由于安全管理抓得嚴，我縣分公司全年未出現(xiàn)一起安全責任事故。
1、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務。我縣分公司采取有力措施發(fā)展網(wǎng)絡基本業(yè)務，年初順應市場需要，制定了《分公司關于租賃店面經(jīng)營戶安裝使用有線電視優(yōu)惠辦法》，既大大拓寬了有線電視的業(yè)務范圍，增加了收視維護費，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號的違法行為，進一步規(guī)范了市常經(jīng)過努力，全年共新增城區(qū)用戶-x戶，使我縣有線電視用戶達到了-xx戶，新增用戶率達8.9%。
2、重點發(fā)展數(shù)字電視業(yè)務。一是認真進行市場調(diào)查，細分市場，并寫出了調(diào)查報告，有針對性地對不同用戶群采取不同的促銷手段;二是加大宣傳，精心策劃。投入宣傳經(jīng)費3000多元，舉行現(xiàn)場咨詢演示會，印發(fā)宣傳單，配送郵政廣告10000多份，利用有線電視進行廣告宣傳，并在收視率極高的自辦節(jié)目《新聞》前配播“數(shù)字電視歡迎您收看《新聞》”的廣告，收到了良好效果;三是積極發(fā)展集團用戶。充分利用省公司的有關優(yōu)惠政策，由分公司領導親自出面洽談，爭取到了縣地稅局、國稅局、農(nóng)發(fā)行、發(fā)改局等單位集體購買數(shù)字電視機頂盒，使用戶在短時間內(nèi)迅速增長;四是做好優(yōu)質(zhì)服務。樹立用戶至上的服務理念，在人員少、時間緊、安裝任務集中的情況下，分公司員工加班加點，分工協(xié)作，為用戶做好數(shù)字電視機頂盒的安裝，耐心解答用戶的咨詢，以優(yōu)質(zhì)服務贏得了用戶，贏得了市常從元月份正式推出數(shù)字電視業(yè)務以來，經(jīng)過卓有成效的工作，僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶就突破了200戶，全年共發(fā)展數(shù)字電視用戶達-x戶。
3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務有了一定發(fā)展。我縣分公司首先利用公司辦公所在的-x大樓原有網(wǎng)絡進行布線，發(fā)展大樓內(nèi)單位用戶xx戶。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸。目前共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)收費用戶-x戶，全年累計實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務收入-xx元。此外，還為縣政府領導辦公室接入了廣電互聯(lián)網(wǎng)，受到縣領導的高度評價，同時也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務，展示了公司的良好形象。
1、全面完成了城區(qū)光纜網(wǎng)改造任務。我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡升級改造工程自去年11月開始后，我縣分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年5月實現(xiàn)了工程的順利竣工，除預留的x個光節(jié)點外，已經(jīng)開通光節(jié)點xx個，并為工業(yè)區(qū)、火車站、財政、地稅以及縣行政中心等部分小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點信號。據(jù)不完全統(tǒng)計，我縣城區(qū)網(wǎng)光纜改造共完成地埋管道開挖埋設x公里，桿路架設xx公里，新架墻吊線路x公里，復掛光纜線路x公里，布放管道光纜xx公里，布放架空光纜xx公里。與此同時，做好了資料整理和工程自檢自驗工作，并順利通過了上級組織的驗收。
2、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)和收編整合工作，實現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標。一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造步伐。在盛市公司的正確領導下，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項目均得以批復，將全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入了聯(lián)網(wǎng)范疇。我縣分公司抓住機遇，抓緊組織工程施工，截止12月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建設和光纜敷設，以及設備的安裝、調(diào)試工作。據(jù)統(tǒng)計，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架設桿路xx公里，新架墻吊線路x公里，復掛光纜線路xx公里，布放管道光纜x公里，布放架空光纜-x公里，開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點x個。經(jīng)過扎實有效的工作，較快實現(xiàn)了工程竣工，并在12月初迎來了省市公司組織的驗收。二是積極爭取縣委、縣政府的支持，以行政手段推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合的順利實施。我縣分公司根據(jù)縣政府批轉(zhuǎn)的《-x縣農(nóng)村廣播電視網(wǎng)絡收編整合實施方案》，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡實行全面整合，并于9月2日以縣政府的名義召開了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合會議。經(jīng)核定，共整合農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡-xx戶，整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢，資產(chǎn)及網(wǎng)絡的移交工作也已在12月全面完成，實現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標。
1、強化服務意識。一是轉(zhuǎn)變員工觀念，反復提倡“用戶就是上帝，服務就靠質(zhì)量”、“人人是效益，個個是形象”、“廣電是我家，搞好靠大家”等觀念;二是設立了服務監(jiān)督欄，讓每位員工面對群眾，接受監(jiān)督;三是在電視臺公開服務承諾，推行辦事限時制、首問責任制;四是上班時間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來訪者，接聽好每一個電話，從細節(jié)做起，不斷塑造廣電人美好形象。
2、加強網(wǎng)絡維護。一是建立部門分工合作機制，保持部門間的聯(lián)系與溝通，使各部門既分工又合作，密切配合，及時處理各種網(wǎng)絡故障，全年共上門為用戶維護檢修3582人次;二是完成了-x段光纜線路的正常巡查、維護以及敏感時期的光纜線路巡護任務，有效確保了廣播電視信號的暢通，未發(fā)生任何責任事故;三是加強了sdh設備及機房前端設備的檢修、維護，消除機房用電安全隱患1起，確保了設備安全平穩(wěn)運轉(zhuǎn)。
3、做好了三線安全整治工作。分公司認真?zhèn)鬟_貫徹上級整治精神，并成立了由分管副總經(jīng)理任組長，各部門負責人為成員的專項整治領導小組，統(tǒng)籌安排，責任到人。在整治工作中區(qū)別不同情況分項進行。首先，對城區(qū)范圍內(nèi)有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進行了調(diào)查統(tǒng)計。然后，根據(jù)統(tǒng)計情況，對安全隱患較大、易發(fā)生事故線路按照整治的要求先期進行了整治;對隱患較孝不易發(fā)生事故的線路作出統(tǒng)一安排，逐步整治;對情況特殊、暫時無法整改的線路與產(chǎn)權單位簽定了協(xié)議。到目前為止，縣城工業(yè)大道、等路段線路已整改完畢。
員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項工作任務的根本保證。我們一直堅持“以人為本”的管理理念，收到了較好的效果。
1、進一步理順了工資分配關系。結合省公司有關工資分配的文件精神，制定分公司員工工資分配辦法，執(zhí)行企業(yè)工資標準。按照報酬與效益掛鉤、與職責掛鉤、與貢獻掛鉤的原則，增加了外線人員和技術人員的補助，增強了一線人員的工作責任心和敬業(yè)精神。
2、扎實開展學習培訓工作。一是在年初制定學習、考試制度。要求每個干部職工做好讀書筆記，全年達2萬字以上;同時，每季度進行1次政治、業(yè)務知識考試，聘請縣委黨校老師進行監(jiān)考和閱卷，考試成績與考評工資掛鉤，考試成績公布后嚴格獎懲。通過每月集中學習，平時分散自學，季度考試的方法，著力提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務技能水平;二是開展了“三項學習教育”活動，大力倡導良好的職業(yè)道德風尚;三是開展學好“兩本書”活動。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書”的倡議后，我縣分公司立即聯(lián)系購買好《沒有任何借口》和《細節(jié)決定成敗》書籍，做到員工人手一冊。隨后，召開分公司全體員工大會，進行專題學習和動員，制定了專題學習計劃，要求大家提高認識，認真研讀，做好筆記，得到員工積極響應。四是積極選派技術人員參加盛市公司舉辦的各類學習培訓活動，全年培訓人員16人次。通過學習培訓，有效推動了員工素質(zhì)的提高，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。
3、抓好了企業(yè)文化建設。企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念，是員工共同的價值觀，共同的行為準則。為此，我縣分公司把企業(yè)文化建設作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來抓，不斷增強員工對企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感。首先，做好員工的管理工作和思想工作，時刻關心每位員工的思想動態(tài)和精神狀態(tài)，尊重人的本質(zhì)，積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng)造條件，以民-主平等的態(tài)度進行對話交流，多點關心，多點人情味，在分公司內(nèi)部營造了一種和-諧、寬松的工作環(huán)境。其次，加強宣傳力度，制作了“廣電精神”、“廣電網(wǎng)絡企業(yè)精神”等牌匾，使員工增強對廣電網(wǎng)絡企業(yè)品牌、企業(yè)標識、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認同。第三，積極組織員工撰寫論文，參加征文活動，向盛市刊物投稿。分公司總經(jīng)理-x撰寫的《理順市縣級分公司的人事關系是加快我省廣電網(wǎng)絡發(fā)展的當務之急》一文在省公司舉辦的征文活動中被評為三等獎，另還有一篇文章獲鼓勵獎;分公司行政財務部經(jīng)理撰寫的《如何加強縣級廣電隊伍建設》一文聲屏世界》雜志發(fā)表。此外，信息上報工作也有很好成績。今年共在省公司主辦的《廣播電視網(wǎng)絡工作簡報》上刊發(fā)信息21篇，列全省各分公司第一。
公司年度報告的法律法規(guī)篇十三
背景故事：我在這個單位上班兩年了，現(xiàn)在想辭職，但是跟單位的合同還沒有到期。我想咨詢一下，勞動法是怎樣規(guī)定離職工資結算的，有補償嗎?謝謝!
律師解答：
主動辭職，沒有其它經(jīng)濟補償?shù)?。除非在公司沒有繳納社保的前提下，并以此為由，提出辭職，可以要求經(jīng)濟補償，根據(jù)在單位工作的年限，每滿一年支付一個月工資。六個月以上不滿一年的，按一年計算;不滿六個月的，支付半個月工資的經(jīng)濟補償。
你的什么時候辭職就什么時候結算工資，不過一般來說用人單位是有一個固定的發(fā)工資時間，如果還沒到九按公司規(guī)定到下個月才可以領取。你可以跟用人單位協(xié)商，單位同意就可以領啦。
離職工資的相關知識：
公司年度報告的法律法規(guī)篇十四
各位代表：
根據(jù)公司黨委的統(tǒng)一安排，我在這里對自己20__年的履職情況，向各位代表述職，請預評議。
第一個方面是，抓班子的政治建設和理論建設，為分公司的和諧發(fā)展、科學發(fā)展提供組織保證。這是黨總支的一項重要工作，是黨管干部的重要體現(xiàn)，也是總支書記的一項重要職責。在這方面，廠務公開會、中心組學習和與基層班子集體談話、找干部個別交談的時機，傳遞組織的要求，強調(diào)黨對干部的標準。讓兩級干部清醒地明白：任何職務都是組織賦予的，權力只能為企業(yè)謀事，為職工謀利；也讓兩級干部明白：加強理論學習，既是組織的要求，也是提升干部自身素質(zhì)的需求，更是發(fā)展分公司的需要。今年以來，無論是在為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，還是在對干部的年度考評中；無論是對基層班子的調(diào)整，還是對干部的管理使用，我和總支一班人都是堅持認真研究，慎重運作，把政治素質(zhì)、理論素養(yǎng)、開拓能力、民主作風、為民意識，作為建設的重點，作為主要的標準，促進了兩級班子的建設，也促進了干部隊伍的成長。今年，總支對車隊支部、機關支部進行了改選，新建了押運隊支部，并全部配齊了班子成員。使基層支部正規(guī)化、規(guī)范化。分公司兩級班子和領導干部的事業(yè)心、責任感明顯增強，“見紅旗就扛，有第一就爭”的精神明顯增大。分公司兩級班子和干部隊伍中，沒有發(fā)現(xiàn)違法亂紀現(xiàn)象。在總支一班人和基層兩級班子的共同努力下，20__年，分公司干部隊伍建設的許多做法得到了公司黨委的高度評價和充分肯定。
第二個方面是，圍繞經(jīng)濟發(fā)展目標的實現(xiàn)，提發(fā)展思路、抓隊伍建設、保市場開拓。經(jīng)營目標，既決定著分公司的效益，更決定著職工的利益，是分公司發(fā)展的大事，是職工生存的大事。做為總支書記，我一直認為，在事關分公司發(fā)展的大事上，自己必須要多思考，多作為，這既是對上級的負責，對企業(yè)的負責，更是對職工群眾的負責。為此，我堅持在事關分公司發(fā)展的大事上，及時與分公司經(jīng)理__x研究，與班子成員溝通，全力支持和配合行政領導的工作。同時，從自身的工作職責出發(fā)，今年重點做了這樣幾個方面的工作。一是主動謀劃分公司發(fā)展。在今年年初召開的職代會上，我從分公司的生存與發(fā)展出發(fā)，提出了“原油拉運守住一條底線、物流運輸實現(xiàn)二個突破、安全生產(chǎn)抓好三個改進、設備維護做到四個到位、和諧穩(wěn)定確保五個沒有”的發(fā)展思路。并深入到各個基層單位和機關組室，幫助、指導理清工作思路。二是始終堅持每天清晨到車場，兼職押運到現(xiàn)場，和員工交心談心，真實地了解隊伍狀況，真實地掌握生產(chǎn)情況。組織車隊、押運隊、機關黨群部門的同志研究，從提升隊伍素質(zhì)著眼，設計和開展了“抓三賽（技術練賽、勞動比賽、安全競賽），評四星（效益明星、安全明星、技術明星、服務明星）”活動，并帶領相關工作人員到基層單位幫助指導工作，推動現(xiàn)場管理，提升服務質(zhì)量。三是積極開展“百名干部解百題”活動。針對分公司的生產(chǎn)實際，自已以身作則，引導全體黨員干部注重調(diào)研、注重剖析、注重策略、注重給力、注重總結，立題審題，破題解題，共寫出了具有一定水準的論文8篇、總結5篇，有力地推動了分公司的生產(chǎn)正常有序地進行。四是盡全力幫助基層單位解決在市場開拓中遇到的問題。凡是基層單位在市場方面要求我去做的工作，我都及時前往，出謀劃策，積極配合。我覺得，__的發(fā)展是__人共同的追求，__的效益要靠__人共同努力，__的市場要靠__人共同開拓，在市場問題上不能有崗位之別，上下之分，必須上下同心，群策群力，協(xié)同作戰(zhàn)，才能夠把我們__的市場越做越寬廣，才能夠把我們__的“效益蛋糕”越做越寵大。
第三個方面是，著力于構建和諧__，聚合力抓好穩(wěn)定工作。這是當今時代黨務工作的重中之重，也是黨政領導的重要職責，更是總支書記責無旁貸的一項政治任務。今年，面對幾大特殊群體的維穩(wěn)任務，面對生產(chǎn)任務不均衡、專職押運員不夠、繳納安全風險抵押金、接新車、分新房、薪酬制度改革及幾個特殊敏感時期，職工隊伍呈現(xiàn)出的復雜情形，做為總支書記，我和分公司總支一班人，始終堅持以大局為重，以發(fā)展為重，以穩(wěn)定為重。在繳納安全風險抵押金的工作中，既積極推進，又穩(wěn)妥運作，既對上負責，又對下負責；明確提出了“生產(chǎn)要正常，隊伍要穩(wěn)定，安全要確保，信訪渠道要暢通”的“四要”紀律要求，黨員干部包保到人，耐心細致地做好思想政治工作，堅持一天一碰頭，一天一分析，一天一安排。分公司全部上繳人員（78人），在規(guī)定的時間上繳安全風險抵押金40.2萬元，且無一人上訪，無一人影響工作。與此同時，在做其他特殊群體人員的穩(wěn)定工作中，我們又明確提出和嚴格落實了“分公司領導包隊，機關部門包點，基層干部包人”的包保維穩(wěn)措施。凡是有不穩(wěn)定的苗頭和現(xiàn)象出現(xiàn)，我都堅持帶領相關部門的同志盯在現(xiàn)場，解決問題；守在現(xiàn)場，確保穩(wěn)定。對困難家屬和維穩(wěn)重點人，堅持上門慰問，既送關懷，又做工作。在總支一班人的高度重視下，在分公司兩級黨政干部的共同努力下，在職工群眾的積極配合下，截止到目前，共發(fā)放慰問物資價值6618元，慰問金3600元，共為5位困難家庭申報困難補助，為4位特困家庭辦理低保戶，到醫(yī)院看望員工15次，共為5位職工家庭辦理喪事。今年，我們分公司，無論是在崗職工，還是特殊群體的人員，都保持了基本的穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)越級上訪、越級群訪的現(xiàn)象。
第四個方面是，以身作則，抓好自身建設。我認為，作為一個領導干部，加強自身建設，既是組織上提出的嚴明要求，更是自己做好領導工作必備的資格和資本。我也經(jīng)常告誡自己，一個人的成長進步，是組織培養(yǎng)的結果，是群眾信任的結果，離開了組織的培養(yǎng)和群眾的信任，是不可能成長進步的。組織上把自己放在領導崗位上，就要珍惜組織的重托，就要珍愛群眾的信任，就要自覺地抓好自身建設。從走上干部崗位后，我就是這樣想，也一直努力在這樣做。從沒有利用自己手中的權力，為親朋好友謀一點私利；也沒有為個人的私事找單位解決；更沒有偏離原則為少數(shù)人謀私利。
總的來講，一年來，我和分公司班子成員一道，著眼于分公司的科學發(fā)展、和諧發(fā)展，做了一些工作，工作成績應該歸功于分公司領導班子，分公司和諧發(fā)展的成果，應該歸功于全公司干部職工。我們分公司是一個充滿深情、充滿關愛、充滿理解與支持的溫暖團隊，生活和工作在這個團隊中，我感到非常欣慰和自豪。自己能在總支書記這個崗位上舒心地工作，是分公司上上下下支持和理解的結果，在這里，我要感謝公司領導、感謝班子成員和基層的干部職工，對我工作的理解和支持。
一年來，自己在工作中雖然取得了較好的成績，但也存在著一些不足。一是思維還不夠開闊，這在很大程度上制約了自己對市場的認識和對分公司發(fā)展的'深層思考；二是工作的魄力還不夠大，對有些問題的處理還障于情面，導致了盜油案件的發(fā)生；三是盡管自己天天到車場，偶爾也到現(xiàn)場，但嚴格地講還是走馬觀花多，真正地了解基層還不夠，指導基層更不夠；四是工作方法有時急躁、簡單。在今后的工作中，我將努力完善自己的人格形象，盡心盡職地干好本職工作，為分公司的發(fā)展作出自己的貢獻。
公司年度報告的法律法規(guī)篇一
20xx年即將逝去，這是我步入20xx公司一年以來，在公司領導的指導、關懷與幫助下，我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為出發(fā)點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我擔保公司全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結過去的經(jīng)驗教訓，更好的開展今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
跨出了校園的大門，就得融入社會這個大家庭，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學習，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領導的教導，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應有的正確態(tài)度，為自己各項業(yè)務工作的開展作好鋪墊。
工作之余，我努力學習擔保知識以及其涉及的方面信息，除此之外，我仍舊密切關注國家、省及其他各大擔保網(wǎng)站，及時了解掌握相關法律、法規(guī)的頒布與擔保行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學到老”、“終身學習”的學習路線，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開展打好扎實基礎。
將近一年的工作中，我始終認真對待每一天的工作，把握好我所接受的20xx的質(zhì)量，在遇見問題的情況下，及時與領導溝通，最后以最妥善的方式去解決每一個突發(fā)情況，堅持以公司的利益為出發(fā)點，以公司利益的最大化為目標，以公司的規(guī)章制度嚴格要求自己。
要認識自己，樹立信心。要時刻檢查查自己的不足和問題，及時改正，虛心聽取領導和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強責任意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因為我從進入公司這一刻起，就擔負著樹立公司形象和義務，而這個責任是我不可推脫，一定要承擔的。走進公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。
總之，一年來，我勤奮工作、認真學習實踐、尊敬領導、團結同事、熱心助人，在各個方面都取得了一定進步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當然，我也誠懇的希望領導和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u。相信未來20xx擔保公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發(fā)展。
公司年度報告的法律法規(guī)篇二
(公章)
填 報 日 期： 2012 年 1 月 3 日
目 錄
企業(yè)法定代表人聲明
國有企業(yè)監(jiān)事會：
我們已按照《企業(yè)年度工作報告》編制要求，本著實事求是的原則編制了本報告，沒有該披露未披露的信息。相關財務數(shù)據(jù)以企業(yè)財務快報口徑填報。報告內(nèi)容均真實、客觀，沒有任何不實、隱瞞。
特此聲明。
法定代表人(簽名)
年 月 日
正文內(nèi)容及填報要求
一、企業(yè)基本情況
(一)本年度企業(yè)大事記
(二)本年度企業(yè)經(jīng)營范圍及生產(chǎn)經(jīng)營能力變動情況
(三)本年度公司戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行和調(diào)整情況
二、本年度經(jīng)營管理和改革發(fā)展主要情況
(一)反映本年度企業(yè)經(jīng)營管理和改革發(fā)展中采取的創(chuàng)新舉措及取得的成效
(三)對企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力進行分析評價
三、本年度生產(chǎn)經(jīng)營及財務效益情況 (一)生產(chǎn)經(jīng)營情況 (二)經(jīng)濟效益情況
(三)財務狀況
(四)經(jīng)營績效情況
四、本年度重大經(jīng)營風險和財務風險分析
(一)戰(zhàn)略風險分析
(二)財務風險分析
(三)市場風險分析
(四)運營風險分析
(五)法律風險分析
五、本年度出資人重點關注事項
(一)反映本年度企業(yè)執(zhí)行國資委相關規(guī)定情況。
(二)反映國資委及監(jiān)事會提示和要求企業(yè)整改事項的落實情況
六、本年度違法違紀違規(guī)事項披露
七、本年度企業(yè)領導班子履職情況
附件內(nèi)容及填報要求
附件一：企業(yè)財務快報
附件二：本年度資本結構變動及持有人情況
附件三：企業(yè)負責人情況
附件四：本年度組織結構變動情況
(一)組織結構變動情況
1.說明本年度企業(yè)各層級公司變化情況。
2.截至本年底，本公司共分( )級，除母公司外，共有二級子公司( )家，三級子公司( )家，四級子公司()家，五級子公司( )家……;有分公司( )家;事業(yè)單位( )家;各級金融子公司( )家;各級上市公司( )家。
(二)組織結構圖
附件五：母、子公司及所屬單位清單
(三)各級金融類子公司清單
附件六：本年度重大訴訟情況
(二)企業(yè)開展內(nèi)部審計(檢查)情況
附件八：本年度重要會議清單
附件九：本年度重要文件清單
(二)重要發(fā)文清單(下行文)
(三)重要收文清單
附件十：其他內(nèi)容
虧損說明：因華美公司承擔集團公司蒸氣費50萬元，造成虧損。
(三)財務狀況
因集團公司機構變動，資產(chǎn)發(fā)生變動。
附件二：本年度資本結構變動及持有人情況
一、20xx年度企業(yè)全面風險管理工作回顧
(一)企業(yè)全面風險管理工作計劃完成情況。
簡要說明本企業(yè)20xx年度全面風險管理工作計劃執(zhí)行情況,以及企業(yè)董事會對年度全面風險管理工作成效的評價。
(二)企業(yè)重大風險管理情況。
逐一簡要說明20xx年度本企業(yè)重大風險的管理情況。如有重大風險事件發(fā)生，要至少就1件事件說明產(chǎn)生原因、事件經(jīng)過、對本企業(yè)目標產(chǎn)生的影響、處理措施及效果，防范類似風險事件再次發(fā)生或者降低影響程度的應對措施。
(三)風險管理體系建立運行情況。
1.組織體系建立及運行情況。
簡要說明本企業(yè)(含所屬二級單位)風險管理組織架構設置情況和從事風險管理工作人員情況，風險管理職能部門的職責定位、業(yè)務內(nèi)容和工作機制等。
2.常態(tài)化風險評估機制建立及運行情況。
簡要說明本企業(yè)定期和不定期風險評估制度的建立及運行情況，重大事項專項風險評估制度的建立及運行情況，風險量化分析工具應用情況等。
況，重大風險的監(jiān)控、預警、報告等機制的建立與運行情況，重大風險監(jiān)控預警指標建立情況，風險信息數(shù)據(jù)庫建立情況。
4.專項風險評估和日常風險評估情況。
簡要說明本企業(yè)開展專項風險管理和日常風險管理情況，包括措施、手段、過程等內(nèi)容。
5.內(nèi)部控制建立與實施情況。
簡要說明本企業(yè)建立并實施以風險管理為導向的內(nèi)部控制工作情況。
6.風險管理評價或考核工作情況。
簡要說明本企業(yè)開展風險管理工作評價的評價范圍、評價標準、評價方法與程序，以及評價結果納入績效考核體系的有關情況。
7.風險管理文化建設情況。
簡要說明本企業(yè)風險管理政策的宣貫情況，風險管理工作的宣傳培訓機制，風險管理文化與業(yè)務融合情況等。
(四)風險管理信息化有關情況。
簡要說明本企業(yè)風險管理信息系統(tǒng)的建設情況、覆蓋范圍、主要功能、運行效果、與現(xiàn)有管理信息系統(tǒng)對接情況等。
(五)全面風險管理專項提升工作情況。
將全面風險管理作為管理提升活動重點領域開展專項提升的企業(yè)，簡要說明專項提升工作情況以及下一步工作安排等。
二、20xx年度企業(yè)風險評估情況
(一)結合20xx年度本企業(yè)經(jīng)營目標，簡要描述本企業(yè)20xx年面臨的內(nèi)外部環(huán)境因素的變化，并就其對經(jīng)營目標的影響進行總體研判和簡要分析。
(二)企業(yè)開展20xx年度風險評估的范圍、方式及參與人員等有關情況。
(三)按照企業(yè)風險分類，列示企業(yè)20xx年度風險評估的結果，以及經(jīng)評估確定的重大風險(以附件形式說明風險評估的方法和重大風險的評判標準)。
(四)按照風險事件發(fā)生的可能性和發(fā)生后對企業(yè)目標的影響程度兩個維度，將企業(yè)評估出的20xx年度重大風險繪制成風險坐標圖。
(五)企業(yè)20xx年度重大風險同20xx年度相比的變動情況及原因。
(六)簡要說明企業(yè)對重大風險關鍵成因進行量化分析的.情況(包括建立量化分析、預測模型等)。
三、20xx年度全面風險管理工作安排
(一)20xx年度全面風險管理工作計劃。
簡要說明董事會、黨政聯(lián)席會或年度工作會議對本企業(yè)20xx年度全面風險管理工作提出的安排部署和工作要求，以及落實相關部署和要求的年度工作計劃。
(二)20xx年度重大風險管理工作安排。
1.重大風險描述。
從風險類別、風險源(要求具體到產(chǎn)生的單位、項目、業(yè)務、管理活動)、風險成因、風險發(fā)生后對企業(yè)目標的影響等方面，逐一對本企業(yè)20xx年度重大風險進行簡要描述。
2.重大風險管理策略和解決方案。
(1)風險管理策略。簡要說明本企業(yè)對每項重大風險的風險偏好、風險承受度及據(jù)此確定的風險預警指標等。
(2)風險解決方案。簡要說明每項重大風險的管理現(xiàn)狀(已有的相關制度、流程、控制措施的設計與執(zhí)行情況)、責任主體，擬采取的應對措施、應急處理計劃等。
3.監(jiān)督保障機制。簡要說明企業(yè)對執(zhí)行重大風險管理策略和解決方案的監(jiān)督保障機制。
四、有關意見和建議
(一)需要集團股份公司協(xié)調(diào)解決的有關重大風險問題。
(二)對集團股份公司推動風險管理體系建設工作的意見和建議。
(三)對建立和完善本企業(yè)風險管理體系建設工作的設想和計劃。
公司年度報告的法律法規(guī)篇三
股份制公司年度報告，也叫“年度業(yè)績報告”，是股份制公司向股東，向社會公開報告本公司上年度經(jīng)營情況、主要業(yè)績的一種經(jīng)濟應用文體。
其主要作用在于：通過對本公司上年度經(jīng)營情況、主要業(yè)績的回顧與總結，主要帳目的清查公布，讓股東、社會了解本公司的經(jīng)營狀況，進而樹立公司在社會公眾心目中的'形象，為吸引投資、從而擴大公司經(jīng)營規(guī)模、爭取更多盈利打下基礎。
股份制公司年度報告的結構，一般由標題，說明，公司基本情況，上年經(jīng)營狀況，重要事項，財務狀況及其分析，業(yè)務展望，署名和日期，附表等組成。
通常由公司名稱、年度和文種三部分組成。
常見的說明有兩種情況：
二是該公司股票上市的證券交易機構對這份年度報告的說明。
一般包括公司概況、高級管理人員簡介，股東情況、財務狀況等。
這一部分內(nèi)容也可以不寫。
上年經(jīng)營狀況，即上年業(yè)績。
這是股份制公司年度報告的主體部分，要詳細寫出本公司上年度的經(jīng)營狀況，包括主要業(yè)績、年度股利、主要業(yè)務回顧、主要股東持股情況或變動情況等。
包括本公司機構的變動，新投資的重大項目等需要向股東、向社會公布的重要事項。
這一部分，不但要公布本公司編制的財務狀況及分析，通常還都附上由會計師事務所注冊會計師的審計報告或查帳報告，以示這個財務狀況及分析是可信的。
主要包括未來的一年中本公司的經(jīng)營指導思想、主要投資方向及所需資金數(shù)額、盈利預測等。
在附表前寫出公司全稱或公司董事會，以及詳細的年、月、日。
這是股份制公司年度報告的重要組成部分，是對前面文字介紹的具體說明和補充。
有的年度報告還詳細地列出幾十條附注。
附表和附注可根據(jù)具體情況靈活安排，既要盡量全面，又不要過分瑣碎。
寫股份制公司年度報告，要實事求是、簡明扼要。
公司年度報告的法律法規(guī)篇四
20xx年對于20xx而言是一個沖滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年。在20xx年度，公司領導層在設計院的正確領導和支持下，緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟這一目標，抓機遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強進取，各方面的工作都取得了必須的成績。在過去的一年里，公司全員團結拼搏、務實創(chuàng)新，始終堅持“創(chuàng)新從心開始”的經(jīng)營理念，同心同德、真抓實干，切實完成了設計院下達的生產(chǎn)指標。下應對公司本年度的各項工作予以總結匯報。
20xx年，公司繼續(xù)圍繞“爭創(chuàng)勘察設計之精品”的經(jīng)營目標，堅持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營理念，把發(fā)展經(jīng)濟作為公司發(fā)展的第一要務。一年來，公司在工程設計與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了必須的成績。
制度建設是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領導和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴格的管理。20xx年，公司結合經(jīng)營管理實際，對管理制度進行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，資料涉及人事、財務、薪金、獎懲、采購、報銷、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項，基本到達了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進入了科學管理的軌道，管理水平不斷提高，同時也有效促進了勞動生產(chǎn)率和工作效率的提高。
一向以來，公司始終給予員工培訓工作極大的重視。采取公司外派深造、個人主動學習、聘請專家授課等多種形式進行培訓，同時保證每月至少兩次的學習時間；在學習資料上，不僅僅注重在思想政治方面的學習，同時對于專業(yè)知識方面的學習也相當重視。資料主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識、專業(yè)基礎知識、各門類的技術培訓等，對于成績突出者給予必須的獎勵，并由公司報銷相應費用。
通過學習培訓，有效地提高了廣大員工學習的用心性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。20xx年，公司先后組織員工培訓10人次。目前公司正在開展“創(chuàng)新標兵、技術能手和科研小組活動”，對于在活動中涌現(xiàn)出的先進個人和部門公司將給予必須的物質(zhì)獎勵，這項活動我們也將長期堅持下去，而這樣做的目的既鼓勵了先進，鞭策了后進，員工的群眾榮譽感得到了加強，同時，朗青的形象也得到了弘揚，各項工作都得到了促進。
企業(yè)的文化建設是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎。20xx年，在董事會的正確領導下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標任務的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)禮貌部室等活動，工會利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動，諸如：組建朗青自行車隊、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動形式，極大地增強了企業(yè)的凝聚力，同時也極大地鼓舞和調(diào)動了員工工作的用心性、主動性和創(chuàng)造性，在公司構成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
20xx年我們雖然做了超多的工作，取得了些許的成績，但在工作中仍然存在著必須的問題。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動性不強，缺乏進取精神和競爭意識；其二，由于公司成立時間短，資金積累少，加之部分項目資金未能及時到位，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難。
公司年度報告的法律法規(guī)篇五
是金鎖匙企業(yè)面臨繁重經(jīng)營任務和業(yè)務拓展突飛猛進的一年，也是公司進行二次創(chuàng)業(yè)，初步實現(xiàn)經(jīng)濟效益與社會效益同步、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年。在董事會和政府上級主管部門的領導下，我們始終圍繞著將企業(yè)做大、做強的根本目標，努力適應新形勢下的發(fā)展要求，在強調(diào)“服務深層次、管理上臺階”的基礎上，積極參與市場競爭，并向物業(yè)管理市場領域進行了大膽而卓有成效的探索，較好地完成了各項經(jīng)營任務。具體體現(xiàn)在以下幾方面:。
將20xx年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營任務”和“業(yè)務拓展突飛猛進”是最貼近公司一年來發(fā)展實際的，因為我們在抓住發(fā)展機遇的同時，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實保障各新增物業(yè)順利進駐、全面提升服務質(zhì)量的前提下，努力致力于“金鎖匙”物管企業(yè)品牌的建設，是貫穿全年工作過程的主流。事實上自元月14日簽訂中國移動物業(yè)管理服務合同開始，我們先后與小隱垃圾組團綜合處理基地、中國聯(lián)通、市人民法院、市政維修管理總結公司、廣東百勝餐飲、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關系，以此進一步鞏固了“金鎖匙”在中山物管行業(yè)中的重要地位，初步邁向了規(guī)模化經(jīng)營的發(fā)展軌道。
為積極參與市場競爭，我們一方面努力營造良好的外部環(huán)境，充分凸顯金鎖匙企業(yè)物管服務新優(yōu)勢，在品牌傳播方面做了大量的工作，包括策劃、印制宣傳畫冊，成立清潔工程隊和營銷隊伍、選派保安參加由中山市勞動局、社保局、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武;參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會等。另一方面，我們專門組織成立了以總結經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報”領導小組，從內(nèi)部資料的整理，到外部各相關主管行政部門間的協(xié)調(diào)等，都做了周密的安排。由于措施得力，組織到位，11月份我們收到了由省建設廳發(fā)來的通知，金鎖匙公司通過各方審核過關，已經(jīng)核準成為國家二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)!以此同時，致力于創(chuàng)立交警支隊大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實企業(yè)服務內(nèi)涵的重要舉措，為了有效推動創(chuàng)優(yōu)進程，早在七月份開始，我們亦像申報二級資質(zhì)一樣，組織成立了以管理部門為首的“交警支隊大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領導小組”，并按原定計劃全面展開了相關工作。
由于缺乏專業(yè)的營銷管理人才，5月份成立的營銷部門于7月份解散，雖然該部門在此階段未取得進展和突破，但從企業(yè)經(jīng)營角度，我們已經(jīng)對市場開發(fā)進行了大膽的嘗試和探索，也取得了許多寶貴的經(jīng)驗。營銷部門的解散并不意味著對市場的放棄，反而更加堅定了我們向市場要發(fā)展的信念。為樹立科學的市場發(fā)展觀，我們動員各級管理人員在強化服務意識同時，不斷提升市場意識，實現(xiàn)了從總結經(jīng)理到各部門、甚至各基層物業(yè)助理都是營銷專員的創(chuàng)新經(jīng)經(jīng)營新理念。如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動服務廳辦理繳費業(yè)務時，認真觀察保潔員服裝上goldenkey標志并詢問服務情況，保安員便主動上前介紹我司的服務項目，之后記下了鐘廠長電話號碼，及時向公司反饋了此信息(該項目現(xiàn)已做方案，安排了專人跟進)。類似于該情況的還有很多，意向客戶也不少，充分說明全員營銷在我司企業(yè)內(nèi)部蘊藏著非常大的潛力，只要用心挖掘和開采，必將為未來市場開發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻。
很顯然，金鎖匙企業(yè)純屬市場化運作的物管企業(yè)，我們不搞投資，不作資本營運，加上物業(yè)管理屬勞動密集型和服務密集型行業(yè)，又是微利行業(yè)，因而把握經(jīng)營方向、充實企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強大，從創(chuàng)新經(jīng)營的角度不斷推動企業(yè)發(fā)展進程，縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異，才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者，為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻。
一年來，通過董事會各成員的努力，公司在原小區(qū)、檢察院、中院、交警幾個托管物業(yè)的基礎上新增物業(yè)達六十幾個點位(含各獨立聯(lián)通基站)，遍布于中山城各個鎮(zhèn)區(qū)。從中國移動第一間服務廳進駐開始至四月份止，陸續(xù)進駐服務廳28間、聯(lián)通基站33個，同時還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處，公司由原來的130幾人在短短的幾個月中突增至400余人。面對著迅速增員和由此帶來的壓力，我們一方面要展開招聘及培訓工作，同時還要下到每個點位了解物業(yè)的基本情況，并及時準確地作出工作部署和人員安排。根據(jù)物業(yè)接管的合同要求，各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進駐，包括物業(yè)交接、員工租房、培訓、人員配送等。在此情況下，公司從總結經(jīng)理到各部門團一心，夜以繼日地沉著應戰(zhàn)，終于圓滿完成了各項物業(yè)順利接管和人員派駐的各項工作任務，得到了業(yè)主的好評。自5月1日開始，中國移動公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保安員前往支持，僅國慶節(jié)期間就有26名保安員前往各服務廳提供有償服務，從根本上保障了廳外促銷活動的順利進行。由于中國聯(lián)通發(fā)射基站從11月份開始，全面啟動110安防報警系統(tǒng)，這就意味著近60名在基站工作八個多月的保安員隨即面臨解聘和轉(zhuǎn)崗分流的新問題。我們一方面將符合其它工作崗位保安員進行了轉(zhuǎn)崗分流，另一方面對超過30歲或日常考核中存在種種問題的進行了勸退和解聘。由于事先安排得當，思想工作到位，使得基站撤離工作平穩(wěn)過渡，在確保八個月來無安全責任事故和投訴的前提下，圓滿完成了中國聯(lián)通委托的各項工作任務。
我們還清楚地記得，八月份是公司申報和準備晉升二級資質(zhì)相關資料的關鍵時期，由于省建設廳文件規(guī)定，二級資質(zhì)企業(yè)必須具備中級職稱以上的相關專業(yè)人才10名，物管面積達到規(guī)定標準，而按今年的情況來看，在管物業(yè)面積是達到了規(guī)定要求，但具有中級職稱的只有3個，我們還差7個資質(zhì)證書。眾所周知，在當今人才市場中，中高級專業(yè)技術人員對自己的技術職稱證書都非常重視，如何獲取這些證書，并得到當事人的支持，確實是我們在此階段的一大難題。正當我們在為此事一籌莫展之時，8月15日接到西區(qū)城管辦電話，天海城住宅小區(qū)原開發(fā)商天隆公司以物業(yè)管理合同到期為由，想收回物業(yè)管理權。此消息對于當時的經(jīng)營管理者來說，無疑又是一道難題的開始。在此情況下，我們并沒有退縮，一方面發(fā)動業(yè)界朋友幫忙聯(lián)絡中級職稱技術人員，確保在規(guī)定的時間內(nèi)向市房管局呈送二級資質(zhì)申報材料中最關鍵的中級職稱證書，哪怕是不惜一切代價都要申報成功;另一方面，為天海城的續(xù)管工作展開了一場艱難而曲折的拉鋸戰(zhàn)。從西區(qū)城管辦到市房管局，從小區(qū)居民到組織成立業(yè)主委員會，我們來回奔波，可以說是用盡了千方百計，只要是對我司續(xù)管工作有利的，我們都去做。在天海城工作過的老員工都清楚，我們在前兩年投入了太多的精力，完全是從連月虧損中走過來的，剛好20xx年開始有一定的收益，天隆公司便想介入，這對誰來說都于心不甘。
通過幾個月的艱難努力，我司不僅通過并獲得了國家二級資質(zhì)，對天海城續(xù)管工作也有了很好的進展，我們有絕對的優(yōu)勢戰(zhàn)勝天隆，有足夠的信心在未來幾個月內(nèi)與天海城小區(qū)業(yè)主委員會簽訂合法的物業(yè)管理合同，并用事實詮釋苦戰(zhàn)能過關的真正含義。
同樣，在許多次大規(guī)模人員派駐和成立基地、市法院等管理處的過程中，涌現(xiàn)出了一大批先進個人事跡，許多骨干特別是保安部管理人員不分晝夜忘我工作;各管理處主管更是全力配合，通力協(xié)作，抽調(diào)組員前往頂班支援，多數(shù)保安員和基層骨干甚至連續(xù)數(shù)十小時堅守崗位，直到各點位人員全部補充到位為止。充分證明了我們的團隊在關鍵時候能隨時展現(xiàn)出高度的工作責任感和強烈的集體主義精神，對于金鎖匙企業(yè)來說，他們的每一份耕耘與付出，乃至從中體現(xiàn)出的頑強拼搏和無私奉獻精神，都是非常難能可貴的;正是因為全員的熱心參與和支持，才有了金鎖匙今天繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的新局面。我們有足夠的理由深信，只要我們時刻懷著奮發(fā)圖強、團進取的工作心態(tài)，再大的困難和挑戰(zhàn)都能攻克，我們隨時準備接受并有能力圓滿完成董事會和業(yè)主委托的任何工作任務!
“向管理要效益”是金鎖匙發(fā)展物管事業(yè)的基本信念，也是我們賴以生存和發(fā)展的客觀要求。以業(yè)主需求和市場機制來調(diào)節(jié)服務行為，不斷修正管理方式和策略，最大限度地獲取經(jīng)濟效益、社會效益，并且堅持兩個效益的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)。在我們心里，金鎖匙企業(yè)如同一列火車，員工如同帶有動力的車廂，人人有自己的動力，在車頭的帶領下闊步前進，逐步培養(yǎng)起團隊意識，形成克己、忠誠、服務、合作及忠效精神。
由于金鎖匙托管物業(yè)規(guī)模的迅速壯大，員工隊伍不斷遞增，傳統(tǒng)的管理方法和運作模式已經(jīng)無法適應新形勢下的發(fā)展要求。長期以來形成的權責和職責不清一直使內(nèi)部工作發(fā)生重復、遺漏和相互推諉現(xiàn)象，這直接制約著企業(yè)向前邁進的步伐。在分散型、網(wǎng)絡化構布局的現(xiàn)狀下，我們先后兩次對內(nèi)部組織體系進行了改革，對部門職能和權責重新進行調(diào)整，對執(zhí)意阻礙公司發(fā)展的個別高層領導予以辭退處理，從源頭上抑制了不良歪風的蔓延，更好地引領著金鎖匙企業(yè)向科學、規(guī)范化方向邁進。為規(guī)范管理，運用現(xiàn)代科學管理理論指導工作實踐，我們合各階段的管理實際，對內(nèi)部組織體系進行了兩次大的調(diào)整。第一次是在五月份前，我們集中精力推行以職能部門為主導的`扁平化層級管理模式，把反對內(nèi)耗，提倡團隊高效協(xié)作，努力提高服務質(zhì)量和工作質(zhì)量作為中心任務。同時相繼成立保安部、保潔部、客戶服務部和清潔分公司(對外利于清潔隊業(yè)務拓展)，充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢，有效調(diào)動了全員參與管理的積極性。第二次是在七月份以后，我們圍繞著合理健全監(jiān)管機制、強化制度落實為主要目標，在管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新的層面進行了大膽的嘗試。同時成立了對移動服務廳實行統(tǒng)籌管理的品管一部，對城區(qū)各管理處實行統(tǒng)籌管理的品管二部，對單一向外提供保安服務的點位明確由保安部直線負責兼管。要求各統(tǒng)籌部門在新形勢發(fā)展要求下，始終站在提升服務品質(zhì)的高度，帶領所屬基層組織向高標準、嚴要求、人性化的服務領域邁進。
通過工作實踐，我們很欣慰的看到，各點位物業(yè)管理工作逐步走向規(guī)范，服務質(zhì)量正在朝著既定的目標逐月上升。僅以中國移動服務廳為例，在通過對三十幾間服務廳實行統(tǒng)籌管理后，客戶滿意程度在逐月上升，各店面經(jīng)理評分的總結平均分數(shù)從6月份前的91.96分上升到了現(xiàn)在的96.30分;得滿分的由3月份的2間到7月份之后的10間以上，四季度得滿分的分別為14間、17間和19間。通過上述調(diào)查情況來看，我們對移動服務廳的物業(yè)托管工作質(zhì)量正呈良性上升態(tài)勢，業(yè)主的滿意程度也在逐月提高，與移動公司后勤服務中心及各店面經(jīng)理之間的溝通更加趨于和諧。讓所有一線物管人員站在業(yè)主的角度考慮問題和真正融入到業(yè)主工作環(huán)境去的設想已經(jīng)成為了現(xiàn)實。
對溝通100服務廳的托管，是我司本年度最具挑戰(zhàn)性的工作，而它也占去了我們大部分的管理精力。由于34間廳都分布在中山城及各個鎮(zhèn)區(qū)的繁華地段，人員流動都非常大，加上各點位按合同約定派駐人員較少，只要對管理稍有放松，隨時會引發(fā)投訴或其它的安全事故，因而它一度成為實踐工作中的難點。如何在確保服務廳安全的基礎上全面提升服務質(zhì)量，是我司全面展開品管一部工作的中心任務。大家都知道，溝通100服務廳是中山移動公司對外展示企業(yè)形象的重要窗口，因而對店面的管理非常嚴格，他們不僅強調(diào)服務廳環(huán)境整潔，而且還非常重視物管人員在廳內(nèi)行為規(guī)范。就以保安工作為例，服務廳保安員在值班過程中既要維持廳內(nèi)秩序和廳外的車輛擺放，還要站在服務的角度引導客人辦理業(yè)務，包括幫忙整理宣傳資料、客人離開后及時將座椅擺好等。只要是對提升服務廳整體服務質(zhì)量有利的，并嚴格按照廣東移動中函『20xx』第231號文件和《物業(yè)管理合同》精神及要求，扎實做好服務廳物業(yè)托管的各項工作。為確保服務廳夜間安全，保安部就出動46次查崗，每次查崗工作都在凌晨1點至6點進行，從根本上遏制了睡崗情況的出現(xiàn)。在后勤保障體系方面，清潔隊不僅要每月兩次對三十四間服務廳巡回進行大型清潔，包括服務廳地面打蠟、拋光、清洗外墻招牌和地毯，還要承擔對每個廳的物品配送任務。凡遇新店開張，我們還要組織人員協(xié)助移動后勤中心布置，代購植物等飾品。就以圣誕節(jié)為例，后勤服務中心要求我們對所有服務廳進行布置，并征詢每位店面經(jīng)理的意見，了解個性化需求情況。自電話征詢意見、采購圣誕樹等飾物，到物品配送和布置，我們分三條線路進行，足足忙了一個星期。正是通過長期以來的真誠服務，才贏得了廣大店面經(jīng)理和后勤服務中心主管部門的肯定和支持。
當然，在管理實踐中，因各基層員工的素質(zhì)差異，我們也出現(xiàn)過一些工作失誤，如沙溪服務廳在6月份有一名保安在值夜班時，輕信他人而被騙，喝了人家給的飲料后昏睡在服務廳門口，造成重大投訴，所幸的是不法分子只拿走了保安的現(xiàn)金和手機，未對服務廳造成任何損失。針對此事件，我們一方面對內(nèi)部員工展開安全防范和教育培訓工作，同時將此事件在內(nèi)部保安隊伍中曝光，以此讓大家吸取經(jīng)驗教訓，在工作中處處以安全工作為重，全面提高安全防范意識及能力。
正是基于管理實踐中存在的種種問題，我們合服務廳日常工作實際及要求，認真制定了《服務廳物業(yè)助理月度工作考核》，將服務廳所有工作要素進行明細，與各服務廳物業(yè)助理業(yè)績及指標全面掛鉤，從根本上強化物業(yè)助理的工作責任感。通過12月份試行的情況來看，效果非常顯著，為20xx年全面推行和不斷提升服務廳服務質(zhì)量奠定了堅實的基礎。
在管理處日常工作當中，我們采取品管二部領導下的經(jīng)理負責制，對各管理處主管進行直線領導。品管二部經(jīng)理是日常工作的統(tǒng)籌者，同時又是監(jiān)督檢查者，在內(nèi)部管理上，要求每周六召開一次主管人員例會，會議的內(nèi)容就是反映情況、溝通信息、協(xié)調(diào)關系和解決問題。對管理處要求每位員工都是信息收集員，無論是業(yè)主的要求希望，還是大廈或區(qū)內(nèi)各類動態(tài)現(xiàn)象的出現(xiàn)、員工情緒的細小變化，還是物業(yè)設備的異常反應等等，凡是對管理質(zhì)量產(chǎn)生影響的，在自己職權和能力范圍內(nèi)解決不了的，都將作為信息及時在例會中反映，以便總結經(jīng)辦及時作出處理，并記錄存檔。對發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，要求及時加以糾正，做到有部署、有檢查、有總結，從而有效保證了各管理處工作質(zhì)量的日漸提升。
合我司托管物業(yè)網(wǎng)點分散的實際情況，為激發(fā)基層員工的工作熱情，提高公司整體服務水平，我們自三月份開始，在各管理處和以移動營業(yè)廳為單位的三十幾個小組中全面展開了以追求高質(zhì)量管理目標為主要內(nèi)容的流動紅旗競賽活動。制定了具體的競賽方案，明確了競賽的評比考核辦法和表彰獎勵規(guī)定，并對考核指標逐項分解予以量化，按季度進行考核評比。流動紅旗競賽活動在各單位中引起了極大的反響，得到了全體員工的熱情參與和支持。通過深入開展流動紅旗競賽，各參賽單位在做好日常管理工作的基礎上，努力查找管理上的漏洞，發(fā)現(xiàn)問題及時給予整改，為促進我司整體物業(yè)服務水平起到了積極的推動作用。
為了搞好競賽，我們專門成立了以總結經(jīng)理掛帥的流動紅旗領導小組，由各部門負責人擔任組員，并根據(jù)各物業(yè)特點制定出了競賽活動方案及規(guī)則。公司各級領導從物業(yè)服務合同要求和業(yè)主考核標準出發(fā)，切實加強對流動紅旗競賽活動精神實質(zhì)的指導，使得公司上下形成了“比、趕、超”的活動氛圍。在競賽活動過程中，有許多工作需要各個部門密切配合、共同完成，如每個月或每個季度對參賽單位的考核評比，都需要各部門分階段下點檢查評分，包括客戶服務專員還要負責征詢業(yè)主意見，使競賽活動更加趨于客觀、公正。并在每個季度末及時組織評比、表彰和獎勵，使大家感到參與競賽榮獲先進的獎勵看得見摸得著，具有實實在在的激勵作用。本年度共評出流動紅旗獲獎單位22個、獲獎180人次(含尚第四季度，因時間關系將推遲到一月份頒獎)。
事實證明，開展流動紅旗競賽活動是一年來我司管理創(chuàng)新中的一項重大舉措，為保障各托管物業(yè)平穩(wěn)運行，實現(xiàn)“服務深層次、管理上臺階”的目標發(fā)揮了重要作用。通過深入開展流動紅旗競賽活動，我司各項物業(yè)服務質(zhì)量有了明顯的提升，與業(yè)主之間的協(xié)調(diào)和溝通渠道也顯得更加暢通，得到了多數(shù)業(yè)主的好評。我們將借助一年來全員參與、互動交流、競爭促進的機會，認真總結競賽經(jīng)驗，將流動紅旗競賽活動在20xx年繼續(xù)開展下去，為企業(yè)經(jīng)營不斷注入新的活力。
為增強企業(yè)內(nèi)涵，全面提升員工特別是基層管理人員的服務水平，我們非常重視對員工的素質(zhì)教育和培訓工作。盡管網(wǎng)點分散，組織培訓活動非常困難，每次培訓都要花費大量的人力物力，但我們還是根據(jù)各階段的實際情況精心策劃和組織，確保了各項培訓計劃的順利實施。
一是行政部加強了入職員工的培訓，使員工在進入公司的第一時間就能有受訓機會;二是針對不同時期的管理情況進行素質(zhì)培訓，包括服務意識、安全意識、員工心態(tài)、實戰(zhàn)技巧、保潔服務等，每期參與人數(shù)達五十人以上的培訓活動進行過20次;三是根據(jù)保安隊伍建設的需要，將保安送往中山市保安培訓學校進行封閉式學習，使之更加清楚保安工作的各項要求，強化安全管理意識，受訓人員超過160人次;四是以管理處或小組為單位進行日常培訓工作，要求各單位負責人做好各階段的培訓計劃，將培訓工作落到實處;五是組織相關專業(yè)人員巡回下鄉(xiāng)培訓，由培訓師、各部門專職人員親臨現(xiàn)場進行工作指導。通過分層次、分階段、全方位的培訓，員工的服務意識、業(yè)務技能和工作質(zhì)量得到了逐步的提高，為有效開展物業(yè)服務工作奠定了堅實的基礎。
九月份開始創(chuàng)辦的《金鎖匙物業(yè)》專刊，是豐富員工精神文化生活和企業(yè)文化內(nèi)涵又一重大舉措。我們通過建立和搞好金鎖匙自己的刊物，將企業(yè)與員工更緊密地聯(lián)系在一起，努力使刊物內(nèi)容更加豐富、健康、精彩和貼近員工生活。并動員全員參與，形成金鎖匙人獨有的精神風貌。同時我們還建立了會務記錄及會務檔案管理體系，即將每次會議內(nèi)容進行詳細記載并整理成冊，實時將會議內(nèi)容和討論果進行及時反饋和存檔，這樣不僅能有效促進各部門工作，對企業(yè)文化和發(fā)展歷程的檢索具有非常重要的意義。
建立富有金鎖匙自身特色的企業(yè)文化是我司發(fā)展進程中的重要使命，雖然在文化建設方面還是剛剛起步，但我們有信心在未來的工作中將她更好地延續(xù)下去，為有效推動金鎖匙企業(yè)健康向前邁進而作出卓越的貢獻。
通過一年來的努力和實踐，我們在回顧過去、總結經(jīng)驗的同時，對的工作目標也顯得更加明確和清晰。將是金鎖匙公司繼續(xù)保持良好發(fā)展勢頭，實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益、企業(yè)內(nèi)涵、管理水平同步、協(xié)調(diào)上升的一年，并圍繞著這一目標展開各項工作部署。
對企業(yè)內(nèi)部各職能體系進行優(yōu)化重組，是提高企業(yè)核心戰(zhàn)斗的重要保證，的組織架構，將是以市場開發(fā)、全面提升服務質(zhì)量為中心任務而組建的。擬將中國移動服務廳、城區(qū)各管理處、直屬保安服務體系進行塊狀管理，在確保各塊狀管理質(zhì)量穩(wěn)步上升、保證無安全等責任事故的基礎上，努力致力于新物業(yè)托管項目、保安服務和清潔工程等市場領域開發(fā)。
在全面推行移動服務廳物業(yè)助理月度工作考核的基礎上，繼續(xù)深入開展流動紅旗競賽活動。同時建立并完善對各部門經(jīng)理、管理處主管、基層員工的績效考核體系;加快崗位工資與考核工資相合的資薪改革進程，倡導員工強化優(yōu)勝劣汰的競爭意識、加強學習專業(yè)知識、自覺遵守并維護公司的管理制度，切實保障在提升企業(yè)整體工作質(zhì)量的同時，提高全員的收入水平。
中山港科技新城項目的跟進和接管，將是我司20xx年市場開發(fā)領域中的第一顆碩果，但也是我們面臨新的挑戰(zhàn)壓力的開始。由于該項目屬開發(fā)區(qū)高尚住宅小區(qū)的重要典范，因而對該智能化小區(qū)的物業(yè)管理工作提出了非常高的要求。為此，我們將聘請具有國際先進管理經(jīng)驗的顧問公司作為對該小區(qū)進行物業(yè)管理的合作伙伴，并從中汲取管理經(jīng)驗。聘請顧問公司將有幾方面的目的，一是通過合作，確保科技新城的物業(yè)管理工作達到開發(fā)商要求;二是通過新項目的營運，更高地總結成功經(jīng)驗，形成金鎖匙企業(yè)自己的管理特色，并有效引領城區(qū)各管理處、中國移動服務廳等物業(yè)朝著規(guī)范化方向邁進;三是通過對科技新城項目的管理，充分凸顯金鎖匙公司在物管行業(yè)中的品牌優(yōu)勢，更好地向業(yè)界展示優(yōu)秀管理成果，并以此形成良好的社會效應和品牌戰(zhàn)略目標。
建立家政服務模塊，是我司實現(xiàn)“服務深層次”的基本發(fā)展策略，而與顧問公司的合作，并通過對科技新城進行“人性化、保姆式、零缺陷”的服務實踐，將是加快建立家政服務模塊進程的有力保證。在20xx年中，我們將本著將家政服務作為公司未來開發(fā)邊緣產(chǎn)業(yè)的基本發(fā)展策略，并初步形成和建立家政服務體系雛形，為金鎖匙企業(yè)的后續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎。
可以很坦言地說，是金鎖匙企業(yè)有史以來最有成就的一年，也是我們倍感任務重大、不斷應對和破解挑戰(zhàn)壓力的一年。在新的管理體制成功運行并發(fā)揮重要作用的過程中，得到了廣大業(yè)主、董事會及各級員工的鼎立支持和配合，使得我們在繁榮、穩(wěn)定、健康、向上的發(fā)展氛圍中順利完成了全年的各項工作任務。我們有足夠的理由深信，在全體員工的共同努力下，的工作將做的更加出色，一個具有獨立企業(yè)精神風貌和富有自身創(chuàng)新經(jīng)營特色的金鎖匙公司，將會在未來的發(fā)展歷程中譜寫出更加輝煌的篇章。
公司年度報告的法律法規(guī)篇六
xx年，我們xx對外經(jīng)貿(mào)公司在主管局和各有關部門的指導與大力支持下，按照“一開四促，三外并舉，勞務為主，外資為重，經(jīng)貿(mào)結合，全面發(fā)展”的.總目標，努力開拓經(jīng)營，積極組織創(chuàng)匯，實現(xiàn)營業(yè)收xx萬元，實現(xiàn)凈利潤xx萬元，全面完成了原定的各項經(jīng)濟指標，取得了較好的經(jīng)濟效益，本年度我們所以能取得如此好的財務成果，主要是公司上下齊心合力狠抓以下幾個方面的工作：
一、堅持“三外并舉”，全力開拓經(jīng)營一年來，面對國際、國內(nèi)經(jīng)貿(mào)市場競爭激烈的新形勢，公司上下進一步樹立主動出擊、積極進取的觀念，堅持“三外并舉，全面發(fā)展”的方針，全力開拓經(jīng)貿(mào)業(yè)務，取得了良好的效益。
xxxx年，我們一方面利用出國洽談、國內(nèi)接待、信函往來等方式及時同客戶溝通信息，廣泛征求客戶意見和要求，妥善解決同國外客戶在以往合作中出現(xiàn)的各種問題，進一步鞏固與xx國xx公司等一些老客戶在合作關系;另一方面又采取走訪、聯(lián)誼等方式，接待xx個新的外商團組，同近xx名外商進行了經(jīng)貿(mào)洽談，并主動加強同省、市各對外窗口單位的聯(lián)系與合作，發(fā)展結識了一批新客戶，多方開拓了信息渠道和合作渠道，為進一步開展對外經(jīng)貿(mào)工作，擴大創(chuàng)收，奠定了良好的基礎。
2、進一步開拓市場和項目，努力增加創(chuàng)匯一年來，我們通過市外經(jīng)委、市總工會、市僑辦等十幾個單位以及目前在國外工作、學習的同志的聯(lián)系、介紹，繼續(xù)探索擴展國外市場，特別是加強了同美國、日本、阿聯(lián)酋、韓國、匈牙利等國家和地方擴展勞務業(yè)務及經(jīng)貿(mào)業(yè)務的合作，在行業(yè)工種上除向海外繼續(xù)增派廚師、面點師、服務員外，我們還同日本xx學校達成了外派美容、美發(fā)、建筑開修生的使用合作，組織我市飲食服務業(yè)管理人員赴日本、美國考察項目。全年共向海外增援勞務人員xx人，派出考察研修人員xx名，創(chuàng)匯xx萬美元，比上年增加xx萬美元，增長x%。
3、加強了海外投資設點工作為適應繼續(xù)在xx國開拓市場的需要，年初我們投資xx萬元與xx方客戶合資合資建設了xx會社，并派駐專人作為商務人員，從而為繼續(xù)擴展同xx國的合作提供了便利條件。全年達成外貿(mào)業(yè)務xx萬元，并達成了xx項新的勞務輸出意向。
4、認真總結經(jīng)驗教育，繼續(xù)擴展國內(nèi)貿(mào)易。
今年除重點抓好對去年各項貿(mào)易的收尾工作，及時處理遺留問題之外，還認真總結經(jīng)驗教訓，在搞好市場調(diào)查、了解市場行情的基礎上，開展了糧油外貿(mào)供貨業(yè)務，實現(xiàn)了銷售收入xx萬元，獲利xx萬元。
本年，公司在搞好自身實體經(jīng)營的同時，還積極承擔了飲食服務系統(tǒng)的對外招商、辦理涉外手續(xù)及傳遞外經(jīng)貿(mào)信息等項工作。先后為xx賓館、xx飯店、xx學校等家企業(yè)聯(lián)系招商引資事宜，并為xx賓館等x家企業(yè)辦理了出國考察、洽談勞務輸出業(yè)務的手續(xù)。并組織x家企業(yè)參加了“xx市xx聯(lián)誼會”。由本公司參與指導、籌辦的“中x合作xx餐飲有限公司”項目也于x月x日正式簽約，由x方投資的xxxx萬元也已經(jīng)全部到位，預計明年年初即可運行營業(yè)。此外，我們還按主管局的要求，在深入調(diào)查研究的基礎上，編制了《xxxx-xxxx年引進外資擴展大中型飲食服務企業(yè)的規(guī)劃》，為進一步發(fā)展飲食服務系統(tǒng)外身型經(jīng)濟提出了具體的構想和意向。
xxxx年，我們在深化公司內(nèi)部三項制度改革中，本著“承包到部、責任到人”的總原則，進一步完成了承包經(jīng)營責任制，與勞務部了以“包死原有項目，確保利潤基數(shù)，開拓新上項目，創(chuàng)收凈利分成，實行責任抵押，事故差錯扣補”為主要內(nèi)容的承包合同，同貿(mào)易部簽訂了“包死基數(shù)，保證上繳，超額分成”為主要內(nèi)容的承包合同，同時與辦公室等綜合部門簽訂目標責任狀，進一步明確公司與各部門、各部門與每一名職工的責、權、利的劃分，有利地調(diào)動和激發(fā)了公司干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。
xxxx年，在強化企業(yè)財務賬目、資金、外幣、現(xiàn)金管理的同時，起草通過了《財務部工作職責》、《出納員崗位責任制》、《會計人員崗位責任制》、《醫(yī)藥費報銷制度》等，進一步完善和理順了財務管理體制。
xxxx年，我們雖然在各項工作中取得了一定成績，但從總體上講，仍存在著工作抓得不實、不細、不深的問題，突出表現(xiàn)在：
1、在思想觀念轉(zhuǎn)變上，還有相當一部分同志沒有真正形成一切以市場為中心的觀念，危機感不強，紀律松懈。
2、隊伍建設還有一定的差距，許多同志在工作態(tài)度、工作作風、工作效率等方面還不適應外經(jīng)工作的需要。
3、企業(yè)管理不夠嚴格，在基礎管理、資金管理等方面都存在一些漏洞。
xxxx年是公司發(fā)展關鍵的一年，我們要繼續(xù)貫徹落實局外經(jīng)貿(mào)工作會議提出的戰(zhàn)略方針，加快步伐，抓住機遇，團結拼搏，克服一切困難，努力推動外經(jīng)貿(mào)工作再上一個新臺階。
公司年度報告的法律法規(guī)篇七
為期一個月是實訓拉開了序幕，培訓是在新樓進行的，一個對于我們來說全新的世界，陌生的地方，陌生的面孔...
經(jīng)歷了三天的寶潔公司培訓，讓我們更加的了解了天貓旗艦店的一些開店規(guī)則以及細節(jié)，培訓內(nèi)容主要是寶潔售前客服服務的一些技巧以及細節(jié)。三天的培訓時間比較緊，休息時間也少，每天高強度的培訓下，課后測試，同學們也都比較辛苦，但是學到了很多東西，像客戶在咨詢的時候，我們做出的承諾是需要根據(jù)實際情況來判斷結合的，不能隨意口頭承諾，如果隨意承諾可能會導致店鋪關店造成巨大損失。在商品方面也需要有一定了解，對于店鋪活動，特別是本次的雙十一大促活動規(guī)則需要深入了解，否則在面對顧客的時候可能會手忙腳亂，影響上班效率。
公司年度報告的法律法規(guī)篇八
年級班別級（4）班。
學生姓名曾曉平、付斯墨、陳惠芬、馮靖敏。
指導老師馬文聰。
目錄。
關鍵字：寶潔公司、產(chǎn)品、定價、渠道、促銷。
一、公司簡介。
80多個國家都設有其工廠及分公司，所經(jīng)營的300多個品牌的產(chǎn)品暢銷160多個國家和地區(qū)，其中包括織物及家居護理、美容美發(fā)、嬰兒及家庭護理、健康護理、食品及飲料等。
二、swot分析。
寶潔公司能夠鶴立雞群，在日用品方面做到家喻戶曉，如此功績，其優(yōu)秀的市場營銷戰(zhàn)略功不可沒?，F(xiàn)在我們來運用swot分析法分析寶潔公司的外部環(huán)境和內(nèi)部條件。優(yōu)勢：
1.堅持優(yōu)越的品牌管理制度，創(chuàng)造獨特品牌;。
2.擁有強勢的企業(yè)文化――pvp(宗旨、核心價值、原則）。
3.強大的營銷專業(yè)能力;。
4.建立有豐沛的世界性組織資源；
劣勢：
1、短缺經(jīng)濟環(huán)境中發(fā)展壯大的團隊；
2、缺乏面臨產(chǎn)品過剩時代的管理經(jīng)驗；
3、對迅速演進的零售業(yè)態(tài)、媒體形態(tài)認識不夠；
4、習慣按西方營銷理論，以五星級的方法經(jīng)營二三成市場。
機會：
1、消費者生活水平提高，趨向個性、新穎、實惠、效果良好的產(chǎn)品；
2、群眾普遍戶外衛(wèi)生意識覺醒，紙巾市場迅速形成；
3、消費者日益成熟，知道如何挑選品牌；
4、互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，使得信息傳播渠道擴大。
威脅：
1、日用消費品競爭日益激烈；
2、來自日本聯(lián)合利華的強勢攻擊；
3、恒安集團紙巾的全方位應戰(zhàn)；
4、消費者環(huán)保意識的提高，對產(chǎn)品安全、環(huán)保的要求提高。
三、產(chǎn)品戰(zhàn)略。
1、成功經(jīng)驗。
（1）多品牌戰(zhàn)略。
寶潔公司的品牌達到300個之多，在中國就擁有9個種類的15個品牌的產(chǎn)品。在這個龐大的品牌體系中，寶潔并沒有成為任何一種產(chǎn)品的商標，而是作為出品公司對所有品牌起到品質(zhì)保證的作用。寶潔利用一品多牌從功能、價格、包裝等各方面劃分出多個市場，滿足不同層次、不同需要的各類顧客的需求，從而培養(yǎng)消費者對本企業(yè)某個品牌的偏好，提高其忠誠度。實行多品牌戰(zhàn)略有助于寶潔最大限度的占有市場，在中國日化行業(yè)，寶潔更是占據(jù)了半壁江山?？梢?，寶潔公司的成功之處在于善于在一般人認為沒有縫隙的產(chǎn)品市場上尋找到差異，生產(chǎn)出個性鮮明的商品。
（2）差異化營銷。
寶潔追求同類產(chǎn)品不同品牌之間的差異，包括功能、包裝、宣傳等諸多方面，從而形成每個品牌的鮮明個性。這樣，每個品牌有自己的發(fā)展空間，市場就不會重疊。
以洗發(fā)水為例，海飛絲宣揚的是去頭屑，“頭屑去無蹤，秀發(fā)更出眾”，飄柔突出“飄逸柔順”，潘婷則強調(diào)“營養(yǎng)頭發(fā)，更健康更亮澤”，“沙宣”是專業(yè)美發(fā)，“伊卡露”是染發(fā)，于是寶潔構筑了一條完整的美發(fā)護法染發(fā)的產(chǎn)品線，最大限度的瓜分了市場。
（3）新產(chǎn)品開發(fā)。
通過持續(xù)的新產(chǎn)品開發(fā)，寶潔公司致力于開發(fā)和制造特別為中國市場設計的產(chǎn)品。寶潔提出了“360度創(chuàng)新”的概念，即圍繞它所說的顧客體驗進行全方位創(chuàng)新，包括達到所需性能的產(chǎn)品技術、能夠以合適價格生產(chǎn)出該產(chǎn)品的生產(chǎn)技術、產(chǎn)品性能外觀和包裝的概念性以及審美性因素等等。全方位創(chuàng)新理念也使寶潔更加重視創(chuàng)新中的成本因素，寶潔稱之為“成本創(chuàng)新”。寶潔的許多產(chǎn)品正是這樣推出的?！皫蛯氝m”在波蘭推出一種嬰兒濕紙巾，其價格比以往的同類產(chǎn)品降低了20%。這在波蘭市場取得了巨大的成功。通過公司內(nèi)部的“聯(lián)系與開發(fā)”，寶潔也加強了內(nèi)部研發(fā)與外部研發(fā)之間的聯(lián)系及對外部人才的應用，并從中受益匪淺。
2、產(chǎn)品戰(zhàn)略存在問題&相應對策。
（1）多品牌造成的品牌混淆。
產(chǎn)品擁有過多的品牌不僅會使消費者感到眼花繚亂，而且也容易把每一種品牌產(chǎn)品的特典混淆起來，這就會造成市場分區(qū)的重復。因此雖然寶潔公司產(chǎn)品不同品牌在一個市場內(nèi)爭奪了市場份額，但公司的整個市場份額卻并未上升。而且雖然多品牌運營比較靈活，利于市場細分，卻帶著很大的風險，成本也高。
多品牌戰(zhàn)略。如果還有市場空間，應建立更多寶潔品牌的產(chǎn)品。
（2）大量的研發(fā)投入造成成本上升。
雖然產(chǎn)品更新是寶潔公司的競爭優(yōu)勢之一，但是這一優(yōu)勢卻是建立在極高的研發(fā)投入之上的。寶潔每年投入產(chǎn)品研發(fā)的資金高達一億七千萬美元，也就無可避免地造成了成本上升和利潤下降。而在日化用品領域，寶潔有著許多強大的對手。如果其他廠家以更低的成本生產(chǎn)同樣品質(zhì)的產(chǎn)品，消費者就會轉(zhuǎn)而購買他們的產(chǎn)品。畢竟在這樣一個極具競爭性的行業(yè)里，成本控制是非常重要的。
對策：在其他方面在保證質(zhì)量的情況下盡量降低成本，更加重視“成本創(chuàng)新”，在創(chuàng)新的同時不忘降低成本。
（3）產(chǎn)品廣告表現(xiàn)手法雷同。
寶潔在經(jīng)過高速成長之后令人稱道的品牌傳播策略已經(jīng)逐漸失去了優(yōu)勢。以至于在外資新貴和本土品牌的合圍下，顯示出市場份額流失、品牌老化的跡象。
對策：寶潔的品牌廣告因為過多的常規(guī)認識元素而遭遇同質(zhì)化，應放棄部分常規(guī)認知元素并進行創(chuàng)新，從而達到區(qū)隔的目的。
四、定價策略：
1、兩種定價方向。
（1）需求導向定價：
寶潔產(chǎn)品的定位為高端品牌，在高端市場，顧客購買產(chǎn)品往往取決于對產(chǎn)品的期望程度而不是價格因素。所以其定價的基本指導思想為需求導向定價。定價的出發(fā)點是滿足顧客的社會心理需求，以顧客對商品價值的理解和認知程度為定價的依據(jù)。寶潔通過實施產(chǎn)品差異化和適當市場定位，突出企業(yè)產(chǎn)品特色，塑造品牌形象，促使消費者感到購買這些產(chǎn)品能獲得更多的相對利益，從而提高他們所能接受的產(chǎn)品價格上限。
（2）競爭導向定價：
日用產(chǎn)品市場競爭激烈，為了生存，企業(yè)有時不得不依據(jù)競爭對手來制定價格。寶潔的主要競爭對手是聯(lián)合利華，其價格往往以聯(lián)合利華的價格為基礎定價。無論是洗衣粉還是洗發(fā)水，聯(lián)合利華屬下的“奧妙”與“汰漬”，“夏士蓮”與“飄柔”價位基本趨同，這也是反復市場較量后的結果。另外，本土還有比較強大的品牌，如奇強、立白、雕牌、舒蕾等為了生存常會以價格戰(zhàn)來對抗外企。其特點是只要競爭對手價格發(fā)生變化，幾時需求有所變化，產(chǎn)品價格也不變；一旦競爭對手有了變動，即使需求不變，價格也要及時調(diào)整。
2、定價策略的成功經(jīng)驗。
（1）產(chǎn)品定價支持市場營銷策略；
（2）價格調(diào)整能保證公司財務目標的實現(xiàn)；
（3）零售價適應現(xiàn)階段的市場環(huán)境。
3、定價策略的不足。
（1）低端市場的缺失；
（2）產(chǎn)品利潤空間比較小，所以代理商和經(jīng)銷商的積極性也得不到有效的支持。
4、針對定價策略的不足提出的對策。
（1）在定價決策體制上應不斷反思和改進；
（2）根據(jù)變化的市場需求對價格進行合理的調(diào)整。
（3）提高技術，降低產(chǎn)品成本，以使產(chǎn)品的定價更具靈活性和主動性。
五、銷售渠道策略。
寶潔公司的轉(zhuǎn)折從開始。當越來越多的國際零售商進入中國，以及中國本地大型零售集團快速成長，寶潔也一改此前經(jīng)由分銷商向零售商供貨的方式，逐漸開始向重點零售商直接供貨。寶潔首先打破華南、華北、華東、西部四個銷售區(qū)域的運作模式，改為分銷商渠道，批發(fā)渠道，主要零售渠道和大型連鎖渠道以及沃爾瑪渠道。后來，將批發(fā)渠道并入分銷商渠道，合并成為核心生意渠道。
分銷商渠道（核心生意渠道）：
（1）銷售區(qū)域：寶潔公司在全國分有四個銷售區(qū)域，即華南，廣州為中心；華北，
北京為中心；華東，上海為中心；西部，成都為中心。每一個銷售區(qū)域都配有。
相應的區(qū)域分銷中心，并有相應的后勤、財務、人力資源和營銷行政人員。
（2）分銷商覆蓋：分銷商分零售終端、大批發(fā)商和二批發(fā)商，全面覆蓋網(wǎng)絡，實現(xiàn)。
對全國多個城市及城鎮(zhèn)的各類型客戶的覆蓋。
（3）近年來，分銷商的觸角開始想網(wǎng)絡渠道方面發(fā)展，在淘寶、聚美、樂蜂網(wǎng)等都。
出現(xiàn)p&g的產(chǎn)品。
零售渠道。
（1）主要的零售業(yè)態(tài)：百貨商場、超市、專賣店、特許經(jīng)營店、其他（便利店、網(wǎng)。
購等）。
（2）零售商的性質(zhì)：是分銷渠道的終端----“銷售終端”，直接接觸最終消費者。沃爾瑪渠道：1987年建立了“寶潔----沃爾瑪協(xié)同商務模式”，在共同開發(fā)“持續(xù)補貨系統(tǒng)”
的基礎上又啟動了cpfr。
（1）無情的割舍分銷商。
（2）按不同品牌的固定任務量給分銷商。
（3）強行規(guī)定統(tǒng)一價格。
寶潔針對分銷商三類客戶---零售終端、大批發(fā)商、二批發(fā)商制定了三個不同價格區(qū)間，全國的分銷商必須按此價格發(fā)貨，否則將受到寶潔公司的罰款處分，甚至被取消分銷資格。這激發(fā)了分銷商渠道和大型連鎖超市零售渠道的沖突。由于此政策只針對分銷商，而對寶潔直供的零售終端沒有要求，造成了許多下游廠商向零售終端取貨的現(xiàn)象，而這部分的原本是分銷商覆蓋的。寶潔倚重分銷商，但又沒有對大型零售連鎖商進行有效控制，造成分銷商的損失。
4、建議。
（1）寶潔公司的分銷策略應該實行多樣化，來適應各地區(qū)的差異，并且更好的和分銷商搞。
好合作伙伴關系，做到win-win的局面。
（2）選擇背景雄厚、經(jīng)營意識先進、資金實力強大、綜合管理水平高的分銷商。
（3）想要快速把產(chǎn)品打到三級城市以及農(nóng)村山區(qū)，寶潔公司必須制定一套合理的渠道。
六、廣告策略。
1、成功經(jīng)驗。
（1）usp廣告策略。
（2）廣告投放媒體策略的多元化。
（3）利益訴求和情感訴求，寶潔廣告的導向。
（4）描述法，比較法，專家法，寶潔廣告的表現(xiàn)手法。
（5）持續(xù)的廣告攻勢，寶潔廣告的時間策略。
（6）時尚型與品牌精神型，寶潔廣告的產(chǎn)品定位策略。
（1）銷售促進策略。
美國市場營銷協(xié)會定義委員會認為，銷售促進是指“除了人員退休、廣告、宣傳以外的、刺激消費者購買和經(jīng)銷商效益的各種市場營銷活動”。寶潔和其他許多消費者包裝商品的制造商一樣，憑借著對購買者和零售商們的強大促銷攻勢而非常興旺。寶潔公司，每天對110個品牌進行55次價格變動，同時每天提供440種促銷方法，比如包裝贈送、贈品、價格除零包裝、還款承諾等，吸引了不少購買者，也使其銷售量大增。
（2）公關策略。
所謂公共關系，是傳遞于個人，公司、政府機構或其他組織的信息，以改善公眾對企業(yè)的態(tài)度的政策和活動。公關活動的目的不僅在于銷售產(chǎn)品，更重要的是提升企業(yè)的整體形象，促進社會公眾對企業(yè)的了解和對品牌的認知感。企業(yè)可以通過舉辦或參加專題活動、贊助支持公益事業(yè)等公關活動來樹立企業(yè)的形象，從而提高品牌的知名度。這一點，在寶潔公司做的相當?shù)某渥?。寶潔公司十幾年來一直恪守著“取諸社會，用諸社會”的'原則，做有高度社。
3、寶潔廣告策略的不足。
（1）廣告缺乏創(chuàng)意。
寶潔大多數(shù)廣告中規(guī)中矩，視覺效果都很溫和，對觀眾和消費者有著強烈的潛移默化的作用。然而再有效的廣告也需要創(chuàng)新和改變，寶潔廣告的一成不變和固執(zhí)，讓競爭對手有機可乘，這也是寶潔廣告策略最大的不足之處。
（2）對中國市場特點認識不足。
眾所周知，由于寶潔在中國的廣告策略主要致力于中高端市場的開發(fā)，產(chǎn)品價格相對較高，所以長期以來中、低端市場被大量中小日化品牌占領。但在中國中、低端市場占市場總量的相當部分，這部分市場的流失無疑給寶潔造成了不小的損失?？梢哉f，寶潔廣告的成功主要體現(xiàn)在大中城市市場，而對于廣闊的中小城市以及農(nóng)村市場，寶潔的觸角難以抵達。寶潔將更多的廣告策略投放入大型城市卻沒有去鉆研出一套適合于這些市場的廣告策略，而被其忽略的中小城市及農(nóng)村卻是中國龐大的消費主市場，這不能不說是寶潔的失誤。
（3）廣告用語過分夸大。
寶潔廣告出現(xiàn)了嚴重的急功近利的思想，向消費者拋出了誘餌，然后對化妝品無形的心理安慰作用進行了量化、具體化，導致了廣告行為的變質(zhì)。其廣告用語過分夸大，運用人證法時缺乏真實長久的試用，在廣告中過分地夸大數(shù)字，不實的分析和對比其產(chǎn)品的作用，這在一定程度上削弱了消費者對其的信任。
4、寶潔公司促銷策略對我國企業(yè)的啟示。
（1）跨國文化廣告營銷，注重本土化。
在企業(yè)進行跨國促銷的過程中，最重要的是要根據(jù)該國消費者的生活習慣來投放廣告。在投放廣告之前，企業(yè)要對該國消費者進行調(diào)查訪談，從而選擇恰當?shù)膹V告投放方式，再根據(jù)該國消費者的消費心理進行廣告宣傳。寶潔在中國的成功，便是抓住了中國消費者追求產(chǎn)品實用性的消費心理，對產(chǎn)品訴諸理性的數(shù)字、功效和價格方式成功的抓住了消費者。
（2）公共關系營銷，注重公益活動。
企業(yè)是一個社會成員，與顧客和社會其他各方面都存在著客觀的聯(lián)系。在這聯(lián)系之中，公關系充當著重要的角色。他不僅可以使一定企業(yè)與社會公眾之間建立相互合作關系，還可以為企業(yè)產(chǎn)品樹立良好的企業(yè)形象和聲譽，他更是企業(yè)與消費者之間的協(xié)調(diào)藝術。寶潔公司對中國的教育、體育、環(huán)保、賑災、殘疾人等社會各項公益事業(yè)的關注及捐款，這一系列的活動為寶潔公司樹立了良好的企業(yè)形象！所以說，企業(yè)在成長壯大的同時，要重視對社會公益活動的關注，利用好公共關系來推動企業(yè)的發(fā)展，只有在消費者心中有良好形象的企業(yè)，才能長足的發(fā)展！
公司年度報告的法律法規(guī)篇九
截至20xx年4月30日，滬深兩市20xx年已上市的2,827家公司(其中a股2,808家)均按時披露了20xx年年度財務報告。
為掌握上市公司執(zhí)行會計準則、內(nèi)部控制和財務信息披露規(guī)范的情況，證監(jiān)會會計部抽查審閱了563家上市公司20xx年年度報告和內(nèi)部控制報告，在此基礎上形成了《20xx年上市公司年報會計監(jiān)管報告》。
總體而言，上市公司能夠較好地理解并執(zhí)行企業(yè)會計準則、內(nèi)控規(guī)范和相關信息披露規(guī)則，但仍有部分公司存在會計確認與計量不正確、財務及內(nèi)控信息披露不規(guī)范的問題。
年報分析發(fā)現(xiàn)，上市公司執(zhí)行企業(yè)會計準則、內(nèi)部控制和財務信息披露規(guī)范存在的主要問題有：一是部分公司對外投資性質(zhì)的認定與分類不正確，對信托計劃、資產(chǎn)管理計劃等結構化主體投資、委托受托經(jīng)營、處于清算中的子公司等是否納入合并報表范圍的判斷不合理;少數(shù)公司對企業(yè)合并及股權處置的會計處理不符合準則規(guī)定。
二是在賣方提供信貸支持銷售產(chǎn)品、土地一級開發(fā)、網(wǎng)絡游戲等新型銷售模式和特殊行業(yè)，收入確認時點不一致的現(xiàn)象較為普遍。
關于收入確認的會計政策披露不規(guī)范問題也較為突出。
部分公司對收入確認會計政策的披露較為原則，未結合公司生產(chǎn)經(jīng)營特點進行描述，對借殼上市等導致公司主營業(yè)務發(fā)生根本變化的，收入確認政策披露未作相應調(diào)整。
三是對修訂后職工薪酬準則執(zhí)行不到位，部分公司對辭退福利和離職后福利的分類不正確，相關信息披露不符合規(guī)范要求。
四是金融負債的確認不充分，針對認購有限期限劣后級信托計劃、附回購條款的增資或簽發(fā)賣出期權等新型金融工具或交易，部分公司未就清償或回購義務確認金融負債。
一些對應收賬款進行保理的公司，未充分考慮仍保留的風險，僅憑與金融機構簽訂的形式上無追索權的保理協(xié)議就提前終止確認應收賬款。
五是部分公司遞延所得稅資產(chǎn)或負債的確認不正確，本期會計利潤與所得稅費用的調(diào)整過程信息披露不充分、不到位。
六是部分公司對資產(chǎn)減值的計提不充分，也有部分虧損公司大幅提高減值計提標準，存在“洗大澡”的嫌疑。
七是部分公司對股份支付準則的`理解和執(zhí)行不到位，對負有回購義務的限制性股票，未在授予日就回購義務確認負債;對于非控股股東授予職工公司股份的股份支付，少數(shù)公司認為非控股股東不屬于企業(yè)集團范疇，未將其作為集團內(nèi)股份支付處理。
八是部分公司披露的內(nèi)控評價報告的內(nèi)容與格式未嚴格遵守相關編報要求，內(nèi)控缺陷的認定標準、評價結論表述不適當，內(nèi)控缺陷及其整改情況披露不充分。
部分公司內(nèi)控審計意見類型不恰當，強調(diào)事項段使用不規(guī)范。
針對年報審閱中發(fā)現(xiàn)的上市公司執(zhí)行會計準則、內(nèi)部控制規(guī)范以及財務信息披露規(guī)則中存在的問題，我們將繼續(xù)做好以下工作：
一是發(fā)布年報會計監(jiān)管報告，向市場傳遞關于執(zhí)行會計準則、內(nèi)部控制規(guī)范和財務信息披露規(guī)則等方面的監(jiān)管標準，引導上市公司切實提高財務信息披露質(zhì)量。
二是對于年報審閱中發(fā)現(xiàn)的問題線索，與交易所、有關證監(jiān)局等一線監(jiān)管部門配合進一步了解情況，在此基礎上認定上市公司存在違反會計準則和內(nèi)控規(guī)范要求的，按照有關監(jiān)管安排進行處理。
三是針對會計準則具體規(guī)范不明確、實務中存在爭議的問題，加強調(diào)研，推動財政部制定準則指引;針對會計準則執(zhí)行中的理解和操作問題，逐步制定發(fā)布有關監(jiān)管口徑，同時以案例指導的形式，提升上市公司理解和運用準則的能力。
四是基于市場的信息需求和資本市場改革要求，完善多層次資本市場信息披露規(guī)范體系，重點加強上市公司會計政策、會計估計披露，改進財務信息的更正披露要求，完善非經(jīng)常性損益的認定與列報。
公司年度報告的法律法規(guī)篇十
一、我們在執(zhí)行本資產(chǎn)評估業(yè)務中，遵循相關法律法規(guī)和資產(chǎn)評估準則，恪守獨立、客觀和公正的原則;根據(jù)我們在執(zhí)業(yè)過程中收集的資料，評估報告陳述的內(nèi)容是客觀的，并對評估結論合理性承擔相應的法律責任。
二、評估對象涉及的資產(chǎn)、負債清單由被評估單位申報并經(jīng)其簽章確認;所提供資料的真實性、合法性、完整性，恰當使用評估報告是委托方和相關當事方的責任。關當事方?jīng)]有現(xiàn)存或者預期的利益關系，對相關當事方不存在偏見。
四、我們已對評估報告中的評估對象及其所涉及資產(chǎn)進行現(xiàn)場調(diào)查;我們已對評估對象及其所涉及資產(chǎn)的'法律權屬狀況給予必要的關注，對評估對象及其所涉及資產(chǎn)的法律權屬資料進行了查驗，并對已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問題進行了如實披露，且已提請委托方及相關當事方完善產(chǎn)權以滿足出具評估報告的要求。
三、評估對象和評估范圍委托評估對象和評估范圍與經(jīng)濟行為涉及的評估對象和評估范圍一致。
與評估對象相對應，本次評估涉及的評估范圍是上海亦復信息技術有限公司所申報的評估基準日的各項資產(chǎn)及負債。
產(chǎn)的法律權屬資料及其來源進行了必要的查驗，未發(fā)現(xiàn)評估對象和相關資產(chǎn)的權屬資料存在瑕疵情況。提供有關資產(chǎn)真實、合法、完整的法律權屬資料是亦復信息的責任，評估人員的責任是對亦復信息提供的資料作必要的查驗，評估報告不能作為對評估對象和相關資產(chǎn)的法律權屬的確認和保證。若被評估單位不擁有前述資產(chǎn)的所有權，或?qū)η笆鲑Y產(chǎn)的所有權存在部分限制，則前述資產(chǎn)的評估結果和亦復信息股東全部權益價值評估結果會受到影響。
2.西藏亦復廣告有限公司系由亦復信息于20**年出資設立的，設立時注冊資本500萬元。截止于評估基準日，亦復信息尚未對西藏亦復廣告有限公司進行出資，且公司也尚未開展經(jīng)營活動。本次西藏亦復廣告有限公司未申報評估相應的資產(chǎn)及負債。
故本次資產(chǎn)基礎法評估時，未對西藏亦復廣告有限公司進行評估;收益法評估時，也未考慮西藏亦復廣告有限公司未來年度可能開展的經(jīng)營情況。
3.截至評估基準日，被評估單位不存在資產(chǎn)抵押、質(zhì)押、對外擔保，法律訴訟、重大財務承諾等事項。4.本次評估結論未考慮有關的流通性折扣等因素對評估價值的影響。
更多相關閱讀：
公司年度報告的法律法規(guī)篇十一
對食品公司來說，沒有哪一種危機對公司聲譽的侵害勝過消費者對食物質(zhì)量的懷疑，，當今世界上最大的食品公司，雀巢(nestlesa)在它版圖上增長速度位居第二的中國市場遭遇了重大的信任危機。
205月，浙江省工商局公布的兒童食品質(zhì)量抽檢報告稱雀巢金牌成長3+奶粉的碘含量超過國家標準，連續(xù)兩個月，云南、上海、北京分別爆出碘超標事件。由于退貨不及時，雀巢成為反全球化情緒的發(fā)泄對象。11月，其在意大利召回污染奶制品的事件再次殃及它的中國形象。
雀巢的中國業(yè)務自以來開始贏利，此后五年的平均增長率為20％，高于同期食品工業(yè)10％的增長。，大中國區(qū)的銷售額增長了13％，達到107億人民幣，去年的公關危機直接反映在這一數(shù)據(jù)上：13％縮水至7.5％。
但是，雀巢當今掌門ceo包必達（peterbrabeckletmathe）對此并不沮喪。年8月31日，來到北京的包必達公開表示，通過發(fā)布新產(chǎn)品，他有理由期待雀巢在中國市場的反彈。
包必達為什么不怕？
答案來自雀巢高調(diào)的財報：20銷售額為870億瑞士法郎，凈利潤67億瑞士法郎，比同比增長7.5%；2005年上半年全球銷售額435億瑞士法郎，比年同期上漲2.4％，凈利潤增長32.4％，有機增長率達5.2％。
答案還來自雀巢在全球投資者心目的新形象。
2005年，雀巢在蘇黎世股票交易市場上的股價上漲了18%，將其市值提升至1090億美元，而對手聯(lián)合利華(unilever)同期只上浮了14％。2004年，雀巢股價下跌3.7%，而此前的五年，該股價沒有實際增長。
形象的改變很大程度上要得益于雀巢的股票回購計劃，但在更深層的意義上，近年來，62歲的包必達著力打造了一個全新的雀巢。這家成立于1867年、靠即時嬰兒食品和速溶咖啡起家的老牌歐洲公司正在努力把自己轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€健康、營養(yǎng)、高科技和個性化飲食的倡導者。
“從公司建立的那天起，科技就扮演著重要角色?！卑剡_對《環(huán)球企業(yè)家》強調(diào)說，為了在到保持5.5%-8%的有機增長率，雀巢的研發(fā)投入將從總投入的1.65%增長為2%-3%。
從很多方面看，包必達治下的雀巢都是一個叛逆者。
【包必達違約】。
包必達的前任海爾姆特?穆歇（helmutmaucher）臨近退休時有一天突然問包必達：“你最想做什么？”時任雀巢副總裁的包必達回答說：“坐你的位子?！睅讉€月后穆歇宣布包必達為自己的接班人。
穆歇是位商業(yè)奇才。1981年他出任ceo時，雀巢正身患多元化錯亂癥，甚至進入了賓館和飯店的經(jīng)營。穆歇履新的第一把火，就是關閉賠錢的買賣，并把礦泉水、冰淇淋和寵物食品確定為公司的主營業(yè)務。
就這樣，雀巢成為了世界最大的食品和飲料公司。包必達繼任后，繼續(xù)了這項以大為美的事業(yè)。，包必達以103億美元買下了美國著名的寵物食品公司普瑞納，雀巢一躍成為全球第二大的寵物食品制造商。
不過，隨之而來的還有停滯不前的股價以及不大令人滿意的回報率。有分析師預測，雀巢未來的收購可能帶來更低的收益率。形勢逼人，時任首席財務官的沃爾夫?qū)?雷岑博格（wolfgangreichenberger）甚至警告說要么采取新的模式，要么拆分公司。
包必達并不打算為這個強勢邏輯所屈服，他堅信規(guī)模和運營效率互不排斥，換言之，他要證實大象善舞。
當初，包必達接過ceo權杖時，為了確保雀巢的核心價值不動搖，兩代掌門人列出了一張在內(nèi)部公示的清單，上面寫著不可更改的原則，其中最重要的兩點是：網(wǎng)絡技術不會在雀巢扮演重要角色，后者更關注的還是員工、產(chǎn)品及多年苦心經(jīng)營的品牌；其二是分權式管理，以更好地適應各地偏好，和不同地域的客戶建立情感聯(lián)系。
堅信規(guī)模和運營效率互不排斥的包必達會怎樣繼續(xù)他和前任的約定？
首先，變“分權”為“集權”，成了包必達新政的第一要務。
雀巢開始以地區(qū)為單位整合分布在各地的工廠，相似的產(chǎn)品統(tǒng)一交由戰(zhàn)略業(yè)務部門進行管理。例如，雀巢在新西蘭建有四個工廠，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品基本都是本地消費，極少有進出口，運營狀況類似于一個本土公司，已經(jīng)觸碰到了擴張的天花板。于是，雀巢把新西蘭、澳大利亞和太平洋諸島的財務、行政、銷售乃至薪水制定的權力整合在了一起。
為了協(xié)調(diào)“分”和“集”的平衡，資金調(diào)撥、研究開發(fā)、品牌管理、核心人才管理等由雀巢公司本部一元化掌控，而產(chǎn)品開發(fā)、市場拓展、廣告等則由各地方公司做主。尤其是對于消費者口味習慣這樣的問題，采取的仍是“分權化”的管理辦法。
與此同時，包必達扮演起冷酷的成本殺手角色，他關閉或出售了業(yè)務表現(xiàn)不佳的150個工廠，為此20雀巢節(jié)省了40億瑞士法郎。此外，為了在20以前節(jié)省60億瑞士法郎，雀巢還制定了三大項目――在降低制造費用的“target2004＋”計劃，欲減少10億瑞士法郎行政支出的“fitnes”，以及野心勃勃的全球業(yè)務卓越計劃（globalbusinessexcellence）。
至此，包必達算是徹底地擯棄了與前任簽訂的繼承條款，全球業(yè)務卓越計劃即是雀巢投資2億美元與sap合作，后者將幫助雀巢建立全球統(tǒng)一的it平臺，規(guī)范包裝的代碼，并提供更為精確的原材料和庫存數(shù)據(jù)。
sap的副總裁托馬斯?包爾（thomasbaur）對此頗為感慨：“這是讓世界上最大的大象翩翩起舞”。
不過，新模式的實施過程并不順利，以前各區(qū)域的管理者好似分封諸侯，如今要中央集權，各地的經(jīng)理要么輪崗，要么請辭。包必達的改革招來了不少懷疑。持異見者稱這套資源計劃系統(tǒng)最早也要等到才能實現(xiàn)。還有抱怨說，類似于雀巢這種巨大而龐雜的公司，沒有人能把管理結構搞得如此扁平。
但事實上，包必達為雀巢引入it平臺，對其內(nèi)部混亂的數(shù)據(jù)管理會有極大改進。以前各自為政的分權管理，造成的后果是同一袋糖可能在雀巢內(nèi)部有50種不同的代碼；而相對獨立的采購模式致使雀巢不同的部門要為來自于同一個供應商的同一種香草支付超過20種的不同的價格。原因很簡單，就是內(nèi)部代碼不一致，相互間完全不能參照。若不出意外，it平臺的建設將在明年之前完成，屆時，雀巢的舞步會更加輕盈。
這樣一來，it平臺的應用使雀巢更輕松地以收購方式擴大規(guī)模，2005年12月19日，雀巢宣布用2.4億歐元收購了希臘冰淇淋生產(chǎn)商deltaicecream，以期擴大它在希臘和巴爾干半島的冰淇淋市場。
而且，包必達既然膽敢打破前任的游戲規(guī)則，當然有他的理由。it平臺建設的同時，他已經(jīng)為雀巢的未來挖掘到了更為銳利的制勝武器。
公司年度報告的法律法規(guī)篇十二
x年，我縣分公司在盛市公司的正確領導下，在縣委、縣政府的大力支持及有部門的通力協(xié)作下，按照“以市場運作為原則，開拓進取樹形象;以確保收入為目標，與時俱進謀發(fā)展”的經(jīng)營方針自我加壓，認真貫徹省公司“四個以”的決策，發(fā)揚創(chuàng)新求實、發(fā)展進步的工作作風，高標準、嚴要求地做好了各項工作，各項經(jīng)營指標取得了突破性的進展。全年共實現(xiàn)總收入-x萬元，占比上年增收15.25萬元，增長13.49%，企業(yè)取得了快速發(fā)展?，F(xiàn)將今年的工作總結如下:。
1、完善了全員目標責任管理。進一步規(guī)范內(nèi)部管理機制。
健全激勵機制，實施績效管理。把企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟責任制與目標管理有機結合起來，全面實行量化積分考核獎懲制度。結合實際制定了《xx縣分公司20xx年員工崗位責任制及目標考評方案》，定崗定員，責任到人。實施月度考核，季度末根據(jù)考核結果發(fā)放當季效益工資，有效激發(fā)了員工干好工作的積極性。
2、嚴控費用支出。加強內(nèi)部財務管理，嚴格控制費用開支。一是加強材料成本核算，健全材料領、退料制度，大大提高了材料的利用率和節(jié)約率;二是加強對工程成本的控制，按工程進度核撥款，加強工程監(jiān)管，加強跟蹤問效;三是壓縮日常費用開支比例，盡量減少不必要支出。
3、加強安全生產(chǎn)管理。抓好安全教育，樹立“安全至上”觀念，強調(diào)“安全也是效益”。增加安全防護投入，為每個員工辦理一份“人身意外傷害保險”。增強自我防范意識，在企業(yè)形成“時時講安全、人人關注安全”的氛圍，有效避免了安全責任事故的發(fā)生。由于安全管理抓得嚴，我縣分公司全年未出現(xiàn)一起安全責任事故。
1、穩(wěn)步發(fā)展基本業(yè)務。我縣分公司采取有力措施發(fā)展網(wǎng)絡基本業(yè)務，年初順應市場需要，制定了《分公司關于租賃店面經(jīng)營戶安裝使用有線電視優(yōu)惠辦法》，既大大拓寬了有線電視的業(yè)務范圍，增加了收視維護費，又從源頭上堵住了私拉亂接有線電視信號的違法行為，進一步規(guī)范了市常經(jīng)過努力，全年共新增城區(qū)用戶-x戶，使我縣有線電視用戶達到了-xx戶，新增用戶率達8.9%。
2、重點發(fā)展數(shù)字電視業(yè)務。一是認真進行市場調(diào)查，細分市場，并寫出了調(diào)查報告，有針對性地對不同用戶群采取不同的促銷手段;二是加大宣傳，精心策劃。投入宣傳經(jīng)費3000多元，舉行現(xiàn)場咨詢演示會，印發(fā)宣傳單，配送郵政廣告10000多份，利用有線電視進行廣告宣傳，并在收視率極高的自辦節(jié)目《新聞》前配播“數(shù)字電視歡迎您收看《新聞》”的廣告，收到了良好效果;三是積極發(fā)展集團用戶。充分利用省公司的有關優(yōu)惠政策，由分公司領導親自出面洽談，爭取到了縣地稅局、國稅局、農(nóng)發(fā)行、發(fā)改局等單位集體購買數(shù)字電視機頂盒，使用戶在短時間內(nèi)迅速增長;四是做好優(yōu)質(zhì)服務。樹立用戶至上的服務理念，在人員少、時間緊、安裝任務集中的情況下，分公司員工加班加點，分工協(xié)作，為用戶做好數(shù)字電視機頂盒的安裝，耐心解答用戶的咨詢，以優(yōu)質(zhì)服務贏得了用戶，贏得了市常從元月份正式推出數(shù)字電視業(yè)務以來，經(jīng)過卓有成效的工作，僅在春節(jié)前夕數(shù)字電視用戶就突破了200戶，全年共發(fā)展數(shù)字電視用戶達-x戶。
3、寬帶互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務有了一定發(fā)展。我縣分公司首先利用公司辦公所在的-x大樓原有網(wǎng)絡進行布線，發(fā)展大樓內(nèi)單位用戶xx戶。然后逐步向大樓周邊小區(qū)和用戶延伸。目前共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)收費用戶-x戶，全年累計實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務收入-xx元。此外，還為縣政府領導辦公室接入了廣電互聯(lián)網(wǎng)，受到縣領導的高度評價，同時也較好地宣傳了廣電增值業(yè)務，展示了公司的良好形象。
1、全面完成了城區(qū)光纜網(wǎng)改造任務。我縣城區(qū)廣電網(wǎng)絡升級改造工程自去年11月開始后，我縣分公司精心組織，周密安排，努力克服施工難度大、涉及面廣等諸多困難，到今年5月實現(xiàn)了工程的順利竣工，除預留的x個光節(jié)點外，已經(jīng)開通光節(jié)點xx個，并為工業(yè)區(qū)、火車站、財政、地稅以及縣行政中心等部分小區(qū)和用戶聯(lián)接上了光節(jié)點信號。據(jù)不完全統(tǒng)計，我縣城區(qū)網(wǎng)光纜改造共完成地埋管道開挖埋設x公里，桿路架設xx公里，新架墻吊線路x公里，復掛光纜線路x公里，布放管道光纜xx公里，布放架空光纜xx公里。與此同時，做好了資料整理和工程自檢自驗工作，并順利通過了上級組織的驗收。
2、完成了全部鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)和收編整合工作，實現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標。一是加快了鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造步伐。在盛市公司的正確領導下，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)改造前后二期項目均得以批復，將全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)全部納入了聯(lián)網(wǎng)范疇。我縣分公司抓住機遇，抓緊組織工程施工，截止12月底已完成縣至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)桿路建設和光纜敷設，以及設備的安裝、調(diào)試工作。據(jù)統(tǒng)計，我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)光纜聯(lián)網(wǎng)共架設桿路xx公里，新架墻吊線路x公里，復掛光纜線路xx公里，布放管道光纜x公里，布放架空光纜-x公里，開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)光節(jié)點x個。經(jīng)過扎實有效的工作，較快實現(xiàn)了工程竣工，并在12月初迎來了省市公司組織的驗收。二是積極爭取縣委、縣政府的支持，以行政手段推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合的順利實施。我縣分公司根據(jù)縣政府批轉(zhuǎn)的《-x縣農(nóng)村廣播電視網(wǎng)絡收編整合實施方案》，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡實行全面整合，并于9月2日以縣政府的名義召開了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)收編整合會議。經(jīng)核定，共整合農(nóng)村有線電視網(wǎng)絡-xx戶，整合協(xié)議在10月底已簽訂完畢，資產(chǎn)及網(wǎng)絡的移交工作也已在12月全面完成，實現(xiàn)了“全縣一張網(wǎng)”的目標。
1、強化服務意識。一是轉(zhuǎn)變員工觀念，反復提倡“用戶就是上帝，服務就靠質(zhì)量”、“人人是效益，個個是形象”、“廣電是我家，搞好靠大家”等觀念;二是設立了服務監(jiān)督欄，讓每位員工面對群眾，接受監(jiān)督;三是在電視臺公開服務承諾，推行辦事限時制、首問責任制;四是上班時間工作人員一律掛牌上崗，熱情接待每位來訪者，接聽好每一個電話，從細節(jié)做起，不斷塑造廣電人美好形象。
2、加強網(wǎng)絡維護。一是建立部門分工合作機制，保持部門間的聯(lián)系與溝通，使各部門既分工又合作，密切配合，及時處理各種網(wǎng)絡故障，全年共上門為用戶維護檢修3582人次;二是完成了-x段光纜線路的正常巡查、維護以及敏感時期的光纜線路巡護任務，有效確保了廣播電視信號的暢通，未發(fā)生任何責任事故;三是加強了sdh設備及機房前端設備的檢修、維護，消除機房用電安全隱患1起，確保了設備安全平穩(wěn)運轉(zhuǎn)。
3、做好了三線安全整治工作。分公司認真?zhèn)鬟_貫徹上級整治精神，并成立了由分管副總經(jīng)理任組長，各部門負責人為成員的專項整治領導小組，統(tǒng)籌安排，責任到人。在整治工作中區(qū)別不同情況分項進行。首先，對城區(qū)范圍內(nèi)有線電視與電力、電信線路的交越以及電力、電信搭掛、交越我分公司線路的情況進行了調(diào)查統(tǒng)計。然后，根據(jù)統(tǒng)計情況，對安全隱患較大、易發(fā)生事故線路按照整治的要求先期進行了整治;對隱患較孝不易發(fā)生事故的線路作出統(tǒng)一安排，逐步整治;對情況特殊、暫時無法整改的線路與產(chǎn)權單位簽定了協(xié)議。到目前為止，縣城工業(yè)大道、等路段線路已整改完畢。
員工的積極性和創(chuàng)造性是完成各項工作任務的根本保證。我們一直堅持“以人為本”的管理理念，收到了較好的效果。
1、進一步理順了工資分配關系。結合省公司有關工資分配的文件精神，制定分公司員工工資分配辦法，執(zhí)行企業(yè)工資標準。按照報酬與效益掛鉤、與職責掛鉤、與貢獻掛鉤的原則，增加了外線人員和技術人員的補助，增強了一線人員的工作責任心和敬業(yè)精神。
2、扎實開展學習培訓工作。一是在年初制定學習、考試制度。要求每個干部職工做好讀書筆記，全年達2萬字以上;同時，每季度進行1次政治、業(yè)務知識考試，聘請縣委黨校老師進行監(jiān)考和閱卷，考試成績與考評工資掛鉤，考試成績公布后嚴格獎懲。通過每月集中學習，平時分散自學，季度考試的方法，著力提高員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務技能水平;二是開展了“三項學習教育”活動，大力倡導良好的職業(yè)道德風尚;三是開展學好“兩本書”活動。在省公司發(fā)出“向全體員工推薦兩本書”的倡議后，我縣分公司立即聯(lián)系購買好《沒有任何借口》和《細節(jié)決定成敗》書籍，做到員工人手一冊。隨后，召開分公司全體員工大會，進行專題學習和動員，制定了專題學習計劃，要求大家提高認識，認真研讀，做好筆記，得到員工積極響應。四是積極選派技術人員參加盛市公司舉辦的各類學習培訓活動，全年培訓人員16人次。通過學習培訓，有效推動了員工素質(zhì)的提高，增強了企業(yè)的凝聚力和向心力。
3、抓好了企業(yè)文化建設。企業(yè)文化是在生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展、壯大過程中不斷形成的理念，是員工共同的價值觀，共同的行為準則。為此，我縣分公司把企業(yè)文化建設作為企業(yè)發(fā)展的重中之重來抓，不斷增強員工對企業(yè)的歸屬感、自信心和自豪感。首先，做好員工的管理工作和思想工作，時刻關心每位員工的思想動態(tài)和精神狀態(tài)，尊重人的本質(zhì)，積極為員工的自我教育、自我塑造、自我發(fā)展創(chuàng)造條件，以民-主平等的態(tài)度進行對話交流，多點關心，多點人情味，在分公司內(nèi)部營造了一種和-諧、寬松的工作環(huán)境。其次，加強宣傳力度，制作了“廣電精神”、“廣電網(wǎng)絡企業(yè)精神”等牌匾，使員工增強對廣電網(wǎng)絡企業(yè)品牌、企業(yè)標識、企業(yè)理念、企業(yè)精神的理解和認同。第三，積極組織員工撰寫論文，參加征文活動，向盛市刊物投稿。分公司總經(jīng)理-x撰寫的《理順市縣級分公司的人事關系是加快我省廣電網(wǎng)絡發(fā)展的當務之急》一文在省公司舉辦的征文活動中被評為三等獎，另還有一篇文章獲鼓勵獎;分公司行政財務部經(jīng)理撰寫的《如何加強縣級廣電隊伍建設》一文聲屏世界》雜志發(fā)表。此外，信息上報工作也有很好成績。今年共在省公司主辦的《廣播電視網(wǎng)絡工作簡報》上刊發(fā)信息21篇，列全省各分公司第一。
公司年度報告的法律法規(guī)篇十三
背景故事：我在這個單位上班兩年了，現(xiàn)在想辭職，但是跟單位的合同還沒有到期。我想咨詢一下，勞動法是怎樣規(guī)定離職工資結算的，有補償嗎?謝謝!
律師解答：
主動辭職，沒有其它經(jīng)濟補償?shù)?。除非在公司沒有繳納社保的前提下，并以此為由，提出辭職，可以要求經(jīng)濟補償，根據(jù)在單位工作的年限，每滿一年支付一個月工資。六個月以上不滿一年的，按一年計算;不滿六個月的，支付半個月工資的經(jīng)濟補償。
你的什么時候辭職就什么時候結算工資，不過一般來說用人單位是有一個固定的發(fā)工資時間，如果還沒到九按公司規(guī)定到下個月才可以領取。你可以跟用人單位協(xié)商，單位同意就可以領啦。
離職工資的相關知識：
公司年度報告的法律法規(guī)篇十四
各位代表：
根據(jù)公司黨委的統(tǒng)一安排，我在這里對自己20__年的履職情況，向各位代表述職，請預評議。
第一個方面是，抓班子的政治建設和理論建設，為分公司的和諧發(fā)展、科學發(fā)展提供組織保證。這是黨總支的一項重要工作，是黨管干部的重要體現(xiàn)，也是總支書記的一項重要職責。在這方面，廠務公開會、中心組學習和與基層班子集體談話、找干部個別交談的時機，傳遞組織的要求，強調(diào)黨對干部的標準。讓兩級干部清醒地明白：任何職務都是組織賦予的，權力只能為企業(yè)謀事，為職工謀利；也讓兩級干部明白：加強理論學習，既是組織的要求，也是提升干部自身素質(zhì)的需求，更是發(fā)展分公司的需要。今年以來，無論是在為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，還是在對干部的年度考評中；無論是對基層班子的調(diào)整，還是對干部的管理使用，我和總支一班人都是堅持認真研究，慎重運作，把政治素質(zhì)、理論素養(yǎng)、開拓能力、民主作風、為民意識，作為建設的重點，作為主要的標準，促進了兩級班子的建設，也促進了干部隊伍的成長。今年，總支對車隊支部、機關支部進行了改選，新建了押運隊支部，并全部配齊了班子成員。使基層支部正規(guī)化、規(guī)范化。分公司兩級班子和領導干部的事業(yè)心、責任感明顯增強，“見紅旗就扛，有第一就爭”的精神明顯增大。分公司兩級班子和干部隊伍中，沒有發(fā)現(xiàn)違法亂紀現(xiàn)象。在總支一班人和基層兩級班子的共同努力下，20__年，分公司干部隊伍建設的許多做法得到了公司黨委的高度評價和充分肯定。
第二個方面是，圍繞經(jīng)濟發(fā)展目標的實現(xiàn)，提發(fā)展思路、抓隊伍建設、保市場開拓。經(jīng)營目標，既決定著分公司的效益，更決定著職工的利益，是分公司發(fā)展的大事，是職工生存的大事。做為總支書記，我一直認為，在事關分公司發(fā)展的大事上，自己必須要多思考，多作為，這既是對上級的負責，對企業(yè)的負責，更是對職工群眾的負責。為此，我堅持在事關分公司發(fā)展的大事上，及時與分公司經(jīng)理__x研究，與班子成員溝通，全力支持和配合行政領導的工作。同時，從自身的工作職責出發(fā)，今年重點做了這樣幾個方面的工作。一是主動謀劃分公司發(fā)展。在今年年初召開的職代會上，我從分公司的生存與發(fā)展出發(fā)，提出了“原油拉運守住一條底線、物流運輸實現(xiàn)二個突破、安全生產(chǎn)抓好三個改進、設備維護做到四個到位、和諧穩(wěn)定確保五個沒有”的發(fā)展思路。并深入到各個基層單位和機關組室，幫助、指導理清工作思路。二是始終堅持每天清晨到車場，兼職押運到現(xiàn)場，和員工交心談心，真實地了解隊伍狀況，真實地掌握生產(chǎn)情況。組織車隊、押運隊、機關黨群部門的同志研究，從提升隊伍素質(zhì)著眼，設計和開展了“抓三賽（技術練賽、勞動比賽、安全競賽），評四星（效益明星、安全明星、技術明星、服務明星）”活動，并帶領相關工作人員到基層單位幫助指導工作，推動現(xiàn)場管理，提升服務質(zhì)量。三是積極開展“百名干部解百題”活動。針對分公司的生產(chǎn)實際，自已以身作則，引導全體黨員干部注重調(diào)研、注重剖析、注重策略、注重給力、注重總結，立題審題，破題解題，共寫出了具有一定水準的論文8篇、總結5篇，有力地推動了分公司的生產(chǎn)正常有序地進行。四是盡全力幫助基層單位解決在市場開拓中遇到的問題。凡是基層單位在市場方面要求我去做的工作，我都及時前往，出謀劃策，積極配合。我覺得，__的發(fā)展是__人共同的追求，__的效益要靠__人共同努力，__的市場要靠__人共同開拓，在市場問題上不能有崗位之別，上下之分，必須上下同心，群策群力，協(xié)同作戰(zhàn)，才能夠把我們__的市場越做越寬廣，才能夠把我們__的“效益蛋糕”越做越寵大。
第三個方面是，著力于構建和諧__，聚合力抓好穩(wěn)定工作。這是當今時代黨務工作的重中之重，也是黨政領導的重要職責，更是總支書記責無旁貸的一項政治任務。今年，面對幾大特殊群體的維穩(wěn)任務，面對生產(chǎn)任務不均衡、專職押運員不夠、繳納安全風險抵押金、接新車、分新房、薪酬制度改革及幾個特殊敏感時期，職工隊伍呈現(xiàn)出的復雜情形，做為總支書記，我和分公司總支一班人，始終堅持以大局為重，以發(fā)展為重，以穩(wěn)定為重。在繳納安全風險抵押金的工作中，既積極推進，又穩(wěn)妥運作，既對上負責，又對下負責；明確提出了“生產(chǎn)要正常，隊伍要穩(wěn)定，安全要確保，信訪渠道要暢通”的“四要”紀律要求，黨員干部包保到人，耐心細致地做好思想政治工作，堅持一天一碰頭，一天一分析，一天一安排。分公司全部上繳人員（78人），在規(guī)定的時間上繳安全風險抵押金40.2萬元，且無一人上訪，無一人影響工作。與此同時，在做其他特殊群體人員的穩(wěn)定工作中，我們又明確提出和嚴格落實了“分公司領導包隊，機關部門包點，基層干部包人”的包保維穩(wěn)措施。凡是有不穩(wěn)定的苗頭和現(xiàn)象出現(xiàn)，我都堅持帶領相關部門的同志盯在現(xiàn)場，解決問題；守在現(xiàn)場，確保穩(wěn)定。對困難家屬和維穩(wěn)重點人，堅持上門慰問，既送關懷，又做工作。在總支一班人的高度重視下，在分公司兩級黨政干部的共同努力下，在職工群眾的積極配合下，截止到目前，共發(fā)放慰問物資價值6618元，慰問金3600元，共為5位困難家庭申報困難補助，為4位特困家庭辦理低保戶，到醫(yī)院看望員工15次，共為5位職工家庭辦理喪事。今年，我們分公司，無論是在崗職工，還是特殊群體的人員，都保持了基本的穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)越級上訪、越級群訪的現(xiàn)象。
第四個方面是，以身作則，抓好自身建設。我認為，作為一個領導干部，加強自身建設，既是組織上提出的嚴明要求，更是自己做好領導工作必備的資格和資本。我也經(jīng)常告誡自己，一個人的成長進步，是組織培養(yǎng)的結果，是群眾信任的結果，離開了組織的培養(yǎng)和群眾的信任，是不可能成長進步的。組織上把自己放在領導崗位上，就要珍惜組織的重托，就要珍愛群眾的信任，就要自覺地抓好自身建設。從走上干部崗位后，我就是這樣想，也一直努力在這樣做。從沒有利用自己手中的權力，為親朋好友謀一點私利；也沒有為個人的私事找單位解決；更沒有偏離原則為少數(shù)人謀私利。
總的來講，一年來，我和分公司班子成員一道，著眼于分公司的科學發(fā)展、和諧發(fā)展，做了一些工作，工作成績應該歸功于分公司領導班子，分公司和諧發(fā)展的成果，應該歸功于全公司干部職工。我們分公司是一個充滿深情、充滿關愛、充滿理解與支持的溫暖團隊，生活和工作在這個團隊中，我感到非常欣慰和自豪。自己能在總支書記這個崗位上舒心地工作，是分公司上上下下支持和理解的結果，在這里，我要感謝公司領導、感謝班子成員和基層的干部職工，對我工作的理解和支持。
一年來，自己在工作中雖然取得了較好的成績，但也存在著一些不足。一是思維還不夠開闊，這在很大程度上制約了自己對市場的認識和對分公司發(fā)展的'深層思考；二是工作的魄力還不夠大，對有些問題的處理還障于情面，導致了盜油案件的發(fā)生；三是盡管自己天天到車場，偶爾也到現(xiàn)場，但嚴格地講還是走馬觀花多，真正地了解基層還不夠，指導基層更不夠；四是工作方法有時急躁、簡單。在今后的工作中，我將努力完善自己的人格形象，盡心盡職地干好本職工作，為分公司的發(fā)展作出自己的貢獻。