心得體會(huì)是我們對(duì)自己、他人、人生和世界的思考和感悟。通過(guò)記錄心得體會(huì)，我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己，借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)劃自己的未來(lái)，為社會(huì)的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。
保潔人心得體會(huì)篇一
保潔工作是一項(xiàng)不起眼卻又至關(guān)重要的工作，它關(guān)系到居民的生活質(zhì)量和單位的形象。在我長(zhǎng)期從事保潔工作的過(guò)程中，我積累了許多寶貴的心得和體會(huì)。下面我將結(jié)合自己的工作經(jīng)歷，分享一些關(guān)于“保潔之心得體會(huì)”。
第二段：認(rèn)真細(xì)致，注重細(xì)節(jié)
保潔工作的核心是要做到認(rèn)真細(xì)致，注重細(xì)節(jié)。例如，打掃衛(wèi)生時(shí)，我經(jīng)常會(huì)遇到角落清潔不到位的問(wèn)題。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我經(jīng)常使用小清潔工具，如牙刷和毛筆，對(duì)墻角和狹窄的區(qū)域進(jìn)行清理。而且，我也特別注重使用適當(dāng)?shù)那鍧嵐ぞ吆颓鍧崉?，確保清潔效果。通過(guò)這些注意細(xì)節(jié)的方法，不論是大面積的清潔還是細(xì)小的清潔，都能夠取得理想的效果。
第三段：主動(dòng)積極，增強(qiáng)責(zé)任感
作為一名保潔員，我們不僅要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，還要積極主動(dòng)地承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任。很多時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)與同事進(jìn)行交流和協(xié)作，通過(guò)分工合作和相互幫助來(lái)完成工作。而且，我也會(huì)經(jīng)常向上級(jí)匯報(bào)工作情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。通過(guò)積極主動(dòng)地態(tài)度和奉獻(xiàn)精神，我不僅能夠更好地完成自己的工作，還能夠提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和協(xié)作能力。
第四段：靈活應(yīng)變，兼顧時(shí)間和質(zhì)量
在保潔工作中，時(shí)間管理至關(guān)重要。經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種突發(fā)情況，這就需要我們具備靈活應(yīng)變和獨(dú)立思考的能力。例如，有時(shí)候需要某個(gè)區(qū)域的清潔，但是時(shí)間緊迫，我們不可能放棄其他區(qū)域的清潔，這就需要我們靈活安排時(shí)間，并迅速完成任務(wù)。同時(shí)，我們也要兼顧時(shí)間和質(zhì)量，不能只追求速度而犧牲清潔質(zhì)量。在我工作中，我會(huì)合理安排工作時(shí)間，確保任務(wù)能夠按時(shí)完成，并且質(zhì)量合格。
第五段：堅(jiān)持不懈，持之以恒
保潔工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而繁重的工作，需要我們堅(jiān)持不懈，持之以恒。在我長(zhǎng)期從事保潔工作的過(guò)程中，有時(shí)候會(huì)感到疲憊和壓力，但是我從不放棄。我會(huì)時(shí)刻提醒自己工作的意義和重要性，不論是大掃除還是日常保潔，都是為了給人們創(chuàng)造一個(gè)清潔、舒適的環(huán)境。保持積極的態(tài)度和對(duì)工作的熱情，我堅(jiān)信我會(huì)將這份信念帶給更多人，并為社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
通過(guò)以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，我學(xué)到了保潔工作的重要性和特點(diǎn)，并且在實(shí)踐中不斷提升自己的能力和水平。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，持之以恒地提高自己的工作質(zhì)量和效率。保潔之心得體會(huì)既是對(duì)自己的總結(jié)，更是對(duì)保潔工作的肯定和熱愛(ài)。我相信，只要我堅(jiān)持不懈，保持對(duì)工作的熱情和專注，我所從事的保潔工作將會(huì)得到更多人的認(rèn)可和尊重。
保潔人心得體會(huì)篇二
在保潔崗位上工作，雖然看似簡(jiǎn)單的工作，但是卻需要高度的責(zé)任感和良好的工作態(tài)度。我在保潔崗位上工作已經(jīng)有幾年的經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)和思考，得出了一些心得體會(huì)。
第二段：責(zé)任感
保潔工作需要高度的責(zé)任感。我們必須要認(rèn)真細(xì)致地把每一個(gè)角落都清理到位，不能有一絲一毫的疏忽。而且，我們要時(shí)刻為客戶著想，始終將客戶的需求放在第一位。只有肩負(fù)起責(zé)任，才能夠更好地完成工作，讓客戶對(duì)我們感到滿意。
第三段：耐心細(xì)致
保潔工作需要耐心和細(xì)致，這就需要我們?cè)诠ぷ髦刑幚砗眯膽B(tài)。保潔工作可能會(huì)有很多重復(fù)性工作，但是我們不能讓自己的工作因?yàn)橹貜?fù)而失去效率和意義。我們應(yīng)該將每一個(gè)都視作第一次，堅(jiān)持做到每一個(gè)細(xì)節(jié)都做到位，才能讓整個(gè)服務(wù)質(zhì)量得到提高。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作
保潔工作不是一個(gè)人就能完成的，需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，才能做到高效率地完成任務(wù)。團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都有著自己的職責(zé)，并且需要相互協(xié)作才能更好地完成工作。只有彼此理解、包容、支持，才能夠讓團(tuán)隊(duì)更加和諧，完成更多的任務(wù)。
第五段：總結(jié)
在保潔崗位上工作，需要高度的責(zé)任感、耐心細(xì)致以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作。只有不斷總結(jié)和改進(jìn)自己的工作方式，才能更好地完成工作，提高自身的工作能力。在未來(lái)的工作中，我會(huì)一如既往地全心全意去完成每一個(gè)工作，為客戶提供更好的服務(wù)。
總之，在保潔工作中，我們必須要有高度的責(zé)任心、耐心細(xì)致的態(tài)度和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，才能夠做好每一項(xiàng)工作。這些是我們需要堅(jiān)持做好的，同時(shí)也是我們需要不斷進(jìn)步和提高的能力。相信在今后的工作中，我會(huì)不斷找到讓我們更好地提高自身素質(zhì)的方法和途徑。
保潔人心得體會(huì)篇三
20xx年即將過(guò)去，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來(lái)。我二次進(jìn)入這頗有知名度的xxxx工作，是xx給了我重生的機(jī)會(huì)，不知不覺(jué)中，我在新的崗位上工作了近一年的時(shí)間，在這一年時(shí)間里，我非常感謝xx的每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工，是你們教會(huì)了我如何做人、如何做事，讓我懂得了許許多多的道理，為今后更好的工作，現(xiàn)將我一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。
為做好自己的保潔工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，把自己多年學(xué)到的東西，毫無(wú)保留地奉獻(xiàn)于xxxx;二是端正工作態(tài)度，講究工作方法。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，在工作中我細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在工作方法上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)工作作風(fēng)。
一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原來(lái)也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，旮旯拐角，都是自檢的重點(diǎn)。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)每一次會(huì)議精神，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，對(duì)每一位客人都能堅(jiān)持微笑服務(wù)，以客人是否滿意為工作目標(biāo);堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成績(jī)，雖然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但距領(lǐng)導(dǎo)和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，不能創(chuàng)造性地開(kāi)展工作等。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和員工們對(duì)我的期望，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的員工。
保潔人心得體會(huì)篇四
保潔工是一個(gè)非常辛苦的職業(yè)，但也是一項(xiàng)非常重要的職業(yè)。作為保潔工，我深刻地體會(huì)到這個(gè)職業(yè)所需要具備的毅力、耐力和細(xì)心，同時(shí)也對(duì)保潔工的職業(yè)形象有了更深層次的認(rèn)識(shí)和理解。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì)，與讀者一起探討保潔工職業(yè)的魅力。
第二段：保潔工的職業(yè)特點(diǎn)
保潔工的職業(yè)特點(diǎn)在于體力活多、精神負(fù)擔(dān)大。日常工作中，我們需要清潔衛(wèi)生間、掃地、拖地、擦窗戶等等，這些重復(fù)、機(jī)械性的工作不僅讓人體力透支，也對(duì)精神狀態(tài)有一定的影響。但正是因?yàn)檫@些特點(diǎn)，保潔工才能在日復(fù)一日的工作中保持耐心和堅(jiān)韌的品質(zhì)，才能讓每個(gè)人呆過(guò)的辦公、生活環(huán)境變得更為干凈舒適。
第三段：個(gè)人感悟
在我成為一名保潔工之前，我曾經(jīng)覺(jué)得這是一份簡(jiǎn)單的工作，很容易做。但一旦真正接觸了保潔工作，我才發(fā)現(xiàn)這個(gè)工作竟然如此的不簡(jiǎn)單和不容易。除了日常的清潔工作，我們還要面對(duì)各種客觀上的困難，比如時(shí)間不夠用、清理不了衛(wèi)生間難味氣等等。然而，正是在這些困難中，我更深刻地理解到毅力、努力和耐心的重要性。
第四段：提高技能
與其他職業(yè)一樣，保潔工作也需要不斷地提高自己的技能和水平。僅有的機(jī)會(huì)就是利用自己的工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)了解每個(gè)房間的清潔需求，了解使用不同設(shè)備和化學(xué)用品的效果以及如何更好地組織時(shí)間。這種提高不單單是為了提高自己的專業(yè)技能，也是對(duì)于自己職業(yè)更加有信心，更能妥善完成每個(gè)工作任務(wù)。
第五段：職業(yè)發(fā)展
保潔工的職業(yè)發(fā)展還有很多機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。除了晉升到管理層，還可以考取清潔服務(wù)技能證書、學(xué)習(xí)保潔工具使用技巧等等。對(duì)于我個(gè)人而言，我也想利用這些機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)更多關(guān)于自身的職業(yè)發(fā)展和專業(yè)知識(shí)，讓自己更好地適應(yīng)現(xiàn)代化、全方位的保潔環(huán)境。
總之，作為一名保潔工，我深刻認(rèn)識(shí)到這個(gè)職業(yè)的重要性，這個(gè)職業(yè)甚至可以影響到其一定范圍的人群的生活環(huán)境。也希望更多的人能夠認(rèn)識(shí)到這個(gè)職業(yè)的辛苦和不易，更加尊重、理解保潔工們的辛勤工作。
保潔人心得體會(huì)篇五
寫字樓一般指辦公用房。即-機(jī)構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動(dòng)的樓宇。特點(diǎn)是人員集中，各種配套設(shè)施齊全，是從事-、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的中心場(chǎng)所。
根據(jù)寫字樓的這些特點(diǎn)，物業(yè)公司首先要對(duì)寫字樓保潔人員進(jìn)行-，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識(shí)的培訓(xùn)，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力，使各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池?zé)o污物，衛(wèi)生間無(wú)異味，達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)。
俗話說(shuō)“無(wú)規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律，必須制定出一套適合本公司實(shí)際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個(gè)員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無(wú)塵、無(wú)腳印;墻面無(wú)污漬;衛(wèi)生間干凈無(wú)異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無(wú)死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀(jì)律方面，對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)抓紀(jì)律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。實(shí)施起來(lái)人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評(píng)。對(duì)屢教不改者限期辭職，每天上午進(jìn)行抽查，下午定時(shí)檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決。對(duì)關(guān)系到-等部門的問(wèn)題以行文的形式上報(bào)-管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作情況，布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人-化的軌道。
其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力、真抓實(shí)干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來(lái)擦電梯既浪費(fèi)時(shí)間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過(guò)擦拭比較，感覺(jué)效果很好。這個(gè)小竅門立即在工作中得到推廣。同時(shí)積極開(kāi)展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平。
再次，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極-、主動(dòng)-，使每個(gè)員工都端正服務(wù)態(tài)度，對(duì)工作盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒(méi)有貴賤之分，但是對(duì)于工作的態(tài)度卻有高低之別。看一個(gè)人是否能做好事情，只要看他對(duì)待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來(lái)比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評(píng)和指責(zé)，但她的工作是高尚的，一人的-苦換來(lái)的是干凈的環(huán)境，滿園的春-。社會(huì)各方面要關(guān)心保潔人員的生活，尊重她們的勞動(dòng)，她們的工作是社會(huì)不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會(huì)認(rèn)可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。。
要搞好和保護(hù)好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當(dāng)成自己的家，時(shí)時(shí)清掃，做到地面無(wú)塵土，窗臺(tái)無(wú)灰塵，嚴(yán)格按-作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務(wù)目的也就達(dá)到了。另一方面，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。
保潔人心得體會(huì)篇六
保潔工作是一項(xiàng)非常重要的職業(yè)，因?yàn)榍鍧嵀h(huán)境不僅能夠讓人感到舒適和愉悅，也能夠保護(hù)人們的健康和安全。作為一名保潔工，我在過(guò)去的幾年中一直在為不同的場(chǎng)所提供清潔服務(wù)，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在本文中，我將分享一些我所學(xué)到的保潔工心得和體會(huì)。
第二段：工具和產(chǎn)品的重要性
保潔工作離不開(kāi)適當(dāng)?shù)墓ぞ吆颓鍧嵁a(chǎn)品。使用合適的工具和產(chǎn)品可以讓清潔工作更加高效和順利。例如，使用吸塵器可以更快速有效地清除地面上的灰塵和污垢。用合適的清潔劑能夠更輕松地清潔玻璃、鋁質(zhì)表面或衛(wèi)生間地板。但同時(shí)，選擇適量的產(chǎn)品對(duì)環(huán)境和人們的健康也很重要。
第三段：時(shí)間管理和有效計(jì)劃
保潔工作具有一定的周期性。有些地方需要天天清理，有些場(chǎng)所只需要隔幾天清理一次。對(duì)于保潔工來(lái)說(shuō)，時(shí)間管理非常重要，能夠更好地規(guī)劃工作，使工作更加高效。因此，要做好計(jì)劃，盡量把時(shí)間用在切實(shí)需要清理的地方，也要盡可能不錯(cuò)過(guò)某些稍有欠缺的地方，給顧客提供最滿意的服務(wù)。
第四段：創(chuàng)新和自我修養(yǎng)
保潔工作不僅需要執(zhí)行任務(wù)，也需要?jiǎng)?chuàng)新。有些場(chǎng)所很難清潔，需要自己思考，或者向同事提問(wèn)。我發(fā)現(xiàn)閱讀保潔知識(shí)也很重要，可以讓我獲得新的技巧和方法。保潔工作也是一項(xiàng)需要技巧和耐心的工作，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，可以提高自己的技巧和專業(yè)知識(shí)。
第五段：需要體力和毅力
保潔工作的工作量很大，需要長(zhǎng)時(shí)間的站立、彎曲、搬移。這讓保潔工作非常辛苦。但是，我發(fā)現(xiàn)保潔工作對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一種鍛煉身體的機(jī)會(huì)。我努力保持積極，避免垂頭喪氣。毅力也非常重要，有時(shí)必須堅(jiān)持完成任務(wù)，即使有些工作真的很難受，積累經(jīng)驗(yàn)后，我發(fā)現(xiàn)自己的身體也愈發(fā)的康健。
結(jié)論：
總之，保潔工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)不同尋常的職業(yè)。雖然工作量很大，但通過(guò)合適的工具和產(chǎn)品、時(shí)間管理和有效計(jì)劃、創(chuàng)新和自我修養(yǎng)，我逐漸改變了對(duì)清潔的認(rèn)識(shí)，并為顧客提供了更好的服務(wù)。同時(shí)我亦意識(shí)到保潔工需要強(qiáng)大的體力和毅力，我們都在為清潔環(huán)境做出自己的努力，為顧客創(chuàng)造舒適、健康、干凈的環(huán)境。
保潔人心得體會(huì)篇七
1、工作時(shí)間：夏季7、8月份上午8：00——12：00，下午15：00——19：00；平日作息時(shí)間：上午8：00——12：00，下午14：00——18：00。要求將所有負(fù)責(zé)路段進(jìn)行普掃，清除道路及道路周邊五米所有垃圾，并在10點(diǎn)之前清運(yùn)完畢。上午10點(diǎn)至下班，為巡回保潔階段，主要從事道路白色垃圾的隨清隨撿，確保道路白色垃圾清除干凈，道路兩側(cè)可視范圍清除干凈。工作時(shí)間不在崗的，一月超過(guò)三次以上辭退。
2、堅(jiān)持全天8小時(shí)在崗，不得串崗、脫崗。發(fā)現(xiàn)不在崗三次以下每次扣發(fā)工資50元，三次以上扣發(fā)當(dāng)月工資。工作期間不得干私活，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)工資50元。
3、上班期間必須著工作服裝，攜帶安全警示標(biāo)志。違者每次扣發(fā)50元。
4、保潔工具由街辦提供，每月一把掃子，每年一把锨。三輪車每輛押金500元。勞動(dòng)關(guān)系解除后退還。三輪車修理費(fèi)用自理。
5、保潔員需注意工作道路安全，保潔員過(guò)失發(fā)生的.和生病不負(fù)任何安全責(zé)任和醫(yī)療費(fèi)用。街辦為保潔員購(gòu)買有人身意外保險(xiǎn)。如果出現(xiàn)意外，一切按保險(xiǎn)金額賠償。
6、上崗之后一個(gè)月為試用期，試用期期間希望各保潔員努力工作，好好表現(xiàn)。試用期主要完成以下工作：
（1）清除責(zé)任路段路邊雜草，標(biāo)準(zhǔn)為行道樹(shù)靠路以內(nèi)必須無(wú)草。日后長(zhǎng)期保持。
（2）清除責(zé)任路段野廣告，噴涂的廣告用白灰或者水泥覆蓋，費(fèi)用自理。張貼的廣告全部鏟除。
（3）修整責(zé)任路段兩旁路基，使道路兩旁路基平坦無(wú)坑洼。
（4）做好日常保潔，隨時(shí)在崗。
7、特殊情況：惡劣天氣情況及大霧天氣情況下各保潔員需要注意自身安全。街辦組織保潔員進(jìn)行臨時(shí)性集體工作時(shí)需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確保到崗，服從指揮，認(rèn)真完成街辦交辦的其他工作。
8、保潔員管理：街辦聘請(qǐng)專職協(xié)管員對(duì)保潔員實(shí)施監(jiān)督檢查，每日考勤，每日填寫巡查記錄。街辦市容辦每周對(duì)各路段實(shí)行抽查。
保潔人心得體會(huì)篇八
專業(yè)的物業(yè)保潔公司必須給每一位保潔員提供專業(yè)的保潔崗前培訓(xùn)，今天來(lái)為您詳細(xì)介紹物業(yè)保潔培訓(xùn)的內(nèi)容。
物業(yè)保潔對(duì)于整個(gè)物業(yè)區(qū)域的環(huán)境有著重要的影響，也是物業(yè)區(qū)域文明的第一象征和服務(wù)水平的重要標(biāo)志。而目前物業(yè)保潔都是交給物業(yè)保潔公司來(lái)完成，之所以交給專業(yè)的保潔公司來(lái)完成，是因?yàn)閷I(yè)的保潔團(tuán)隊(duì)有良好的服務(wù)保障與保潔技術(shù)，這種專業(yè)的精神就是來(lái)自于保潔公司的嚴(yán)格管理和崗前培訓(xùn)。
物業(yè)保潔培訓(xùn)內(nèi)容：
1、道德禮儀培訓(xùn)：包括職業(yè)道德，文明禮貌用語(yǔ)，工作服務(wù)態(tài)度，儀容儀表、行為舉止等方面。員工的整體素質(zhì)得到了提升，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)更專業(yè)更和諧。
2、保潔技能培訓(xùn)：包括理論和實(shí)地操作培訓(xùn)，使每個(gè)員工能正確地使用各種清潔設(shè)備用品，熟練地操作清潔設(shè)備。并且能熟練地掌握保潔清洗流程以及建材家居的保養(yǎng)方法，熟悉特殊清潔的技，常用清潔器械的保養(yǎng)。
3、心理培訓(xùn)：?jiǎn)T工對(duì)公司的發(fā)展有著重要意義，公司關(guān)心每一位為企業(yè)付出的員工，為員工們提供心理輔導(dǎo)，擺正心態(tài)，讓每一位員工在工作中身心健康。
4、安全知識(shí)培訓(xùn)：安全第一，以人為本。在工作的在過(guò)程中難免會(huì)有一些高空等特殊環(huán)境下的作業(yè)，讓每一位員工能提高安全意識(shí)，在緊急情況下能靈活應(yīng)變，這也是保潔公司專業(yè)的表現(xiàn)，避免給物業(yè)單位帶來(lái)不必要的麻煩。物業(yè)保潔服務(wù)的內(nèi)容包括：
大樓室外清掃、垃圾清運(yùn)、花草養(yǎng)護(hù)、辦公室整理、室內(nèi)垃圾歸集、吸塵吸水處理、衛(wèi)生間清洗維護(hù)、天花板灰塵蛛網(wǎng)打理、墻面印跡處理、玻璃擦拭、地毯清洗、地板保養(yǎng)、踢角線清潔、二次供水清洗、外墻清洗、空調(diào)清洗、消毒殺菌、室內(nèi)空氣質(zhì)量?jī)艋确?wù)。
物業(yè)保潔培訓(xùn)的目的：
培訓(xùn)由清潔項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行，可由經(jīng)驗(yàn)豐富的員工演示，采用理論與實(shí)踐結(jié)合的方法，使員工能直接學(xué)到更多的知識(shí)，更切合實(shí)際運(yùn)作。通過(guò)培訓(xùn)創(chuàng)造他們有積極進(jìn)取的欲望，工作更出色，同時(shí)實(shí)行相互傳授經(jīng)驗(yàn)的方法，讓員工不斷吸取更多工作經(jīng)驗(yàn)，來(lái)滿足客戶的要求。
物業(yè)保潔公司的專業(yè)體現(xiàn)在高素質(zhì)的保潔團(tuán)隊(duì)，還體現(xiàn)在定期對(duì)員工的培訓(xùn)，嚴(yán)格管理，不斷提升綜合水平。這樣，物業(yè)單位才會(huì)放心地把保潔交給物業(yè)保潔公司!
保潔人心得體會(huì)篇九
20xx年馬上過(guò)去，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來(lái)。不知不覺(jué)中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把“安全第一”放在首位。嚴(yán)格執(zhí)行“六大禁令”，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終的把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保站場(chǎng)的安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣。
總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
xx年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為xx年的工作打好基礎(chǔ)。
1、人員管理
保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求?，F(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū)，8人離職。
2、培訓(xùn)
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。
在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3、保潔工作模式方面
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂
（2）完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
（3）完成對(duì)新入駐樓層的開(kāi)荒工作。
（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
（5）完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。
（6）完成大廈外墻的2次清洗。
（7）完成外圍地面沖刷工作。
（8）對(duì)b1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）
（9）完成特約清潔服務(wù)。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
（10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
在20xx年保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在xx有更好的表現(xiàn)。常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來(lái)控制使用量。
保潔人心得體會(huì)篇一
保潔工作是一項(xiàng)不起眼卻又至關(guān)重要的工作，它關(guān)系到居民的生活質(zhì)量和單位的形象。在我長(zhǎng)期從事保潔工作的過(guò)程中，我積累了許多寶貴的心得和體會(huì)。下面我將結(jié)合自己的工作經(jīng)歷，分享一些關(guān)于“保潔之心得體會(huì)”。
第二段：認(rèn)真細(xì)致，注重細(xì)節(jié)
保潔工作的核心是要做到認(rèn)真細(xì)致，注重細(xì)節(jié)。例如，打掃衛(wèi)生時(shí)，我經(jīng)常會(huì)遇到角落清潔不到位的問(wèn)題。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我經(jīng)常使用小清潔工具，如牙刷和毛筆，對(duì)墻角和狹窄的區(qū)域進(jìn)行清理。而且，我也特別注重使用適當(dāng)?shù)那鍧嵐ぞ吆颓鍧崉?，確保清潔效果。通過(guò)這些注意細(xì)節(jié)的方法，不論是大面積的清潔還是細(xì)小的清潔，都能夠取得理想的效果。
第三段：主動(dòng)積極，增強(qiáng)責(zé)任感
作為一名保潔員，我們不僅要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，還要積極主動(dòng)地承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任。很多時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)與同事進(jìn)行交流和協(xié)作，通過(guò)分工合作和相互幫助來(lái)完成工作。而且，我也會(huì)經(jīng)常向上級(jí)匯報(bào)工作情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。通過(guò)積極主動(dòng)地態(tài)度和奉獻(xiàn)精神，我不僅能夠更好地完成自己的工作，還能夠提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和協(xié)作能力。
第四段：靈活應(yīng)變，兼顧時(shí)間和質(zhì)量
在保潔工作中，時(shí)間管理至關(guān)重要。經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種突發(fā)情況，這就需要我們具備靈活應(yīng)變和獨(dú)立思考的能力。例如，有時(shí)候需要某個(gè)區(qū)域的清潔，但是時(shí)間緊迫，我們不可能放棄其他區(qū)域的清潔，這就需要我們靈活安排時(shí)間，并迅速完成任務(wù)。同時(shí)，我們也要兼顧時(shí)間和質(zhì)量，不能只追求速度而犧牲清潔質(zhì)量。在我工作中，我會(huì)合理安排工作時(shí)間，確保任務(wù)能夠按時(shí)完成，并且質(zhì)量合格。
第五段：堅(jiān)持不懈，持之以恒
保潔工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期而繁重的工作，需要我們堅(jiān)持不懈，持之以恒。在我長(zhǎng)期從事保潔工作的過(guò)程中，有時(shí)候會(huì)感到疲憊和壓力，但是我從不放棄。我會(huì)時(shí)刻提醒自己工作的意義和重要性，不論是大掃除還是日常保潔，都是為了給人們創(chuàng)造一個(gè)清潔、舒適的環(huán)境。保持積極的態(tài)度和對(duì)工作的熱情，我堅(jiān)信我會(huì)將這份信念帶給更多人，并為社會(huì)做出自己的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
通過(guò)以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，我學(xué)到了保潔工作的重要性和特點(diǎn)，并且在實(shí)踐中不斷提升自己的能力和水平。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，持之以恒地提高自己的工作質(zhì)量和效率。保潔之心得體會(huì)既是對(duì)自己的總結(jié)，更是對(duì)保潔工作的肯定和熱愛(ài)。我相信，只要我堅(jiān)持不懈，保持對(duì)工作的熱情和專注，我所從事的保潔工作將會(huì)得到更多人的認(rèn)可和尊重。
保潔人心得體會(huì)篇二
在保潔崗位上工作，雖然看似簡(jiǎn)單的工作，但是卻需要高度的責(zé)任感和良好的工作態(tài)度。我在保潔崗位上工作已經(jīng)有幾年的經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)和思考，得出了一些心得體會(huì)。
第二段：責(zé)任感
保潔工作需要高度的責(zé)任感。我們必須要認(rèn)真細(xì)致地把每一個(gè)角落都清理到位，不能有一絲一毫的疏忽。而且，我們要時(shí)刻為客戶著想，始終將客戶的需求放在第一位。只有肩負(fù)起責(zé)任，才能夠更好地完成工作，讓客戶對(duì)我們感到滿意。
第三段：耐心細(xì)致
保潔工作需要耐心和細(xì)致，這就需要我們?cè)诠ぷ髦刑幚砗眯膽B(tài)。保潔工作可能會(huì)有很多重復(fù)性工作，但是我們不能讓自己的工作因?yàn)橹貜?fù)而失去效率和意義。我們應(yīng)該將每一個(gè)都視作第一次，堅(jiān)持做到每一個(gè)細(xì)節(jié)都做到位，才能讓整個(gè)服務(wù)質(zhì)量得到提高。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作
保潔工作不是一個(gè)人就能完成的，需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，才能做到高效率地完成任務(wù)。團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都有著自己的職責(zé)，并且需要相互協(xié)作才能更好地完成工作。只有彼此理解、包容、支持，才能夠讓團(tuán)隊(duì)更加和諧，完成更多的任務(wù)。
第五段：總結(jié)
在保潔崗位上工作，需要高度的責(zé)任感、耐心細(xì)致以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作。只有不斷總結(jié)和改進(jìn)自己的工作方式，才能更好地完成工作，提高自身的工作能力。在未來(lái)的工作中，我會(huì)一如既往地全心全意去完成每一個(gè)工作，為客戶提供更好的服務(wù)。
總之，在保潔工作中，我們必須要有高度的責(zé)任心、耐心細(xì)致的態(tài)度和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，才能夠做好每一項(xiàng)工作。這些是我們需要堅(jiān)持做好的，同時(shí)也是我們需要不斷進(jìn)步和提高的能力。相信在今后的工作中，我會(huì)不斷找到讓我們更好地提高自身素質(zhì)的方法和途徑。
保潔人心得體會(huì)篇三
20xx年即將過(guò)去，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來(lái)。我二次進(jìn)入這頗有知名度的xxxx工作，是xx給了我重生的機(jī)會(huì)，不知不覺(jué)中，我在新的崗位上工作了近一年的時(shí)間，在這一年時(shí)間里，我非常感謝xx的每一位領(lǐng)導(dǎo)和員工，是你們教會(huì)了我如何做人、如何做事，讓我懂得了許許多多的道理，為今后更好的工作，現(xiàn)將我一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。
為做好自己的保潔工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，把自己多年學(xué)到的東西，毫無(wú)保留地奉獻(xiàn)于xxxx;二是端正工作態(tài)度，講究工作方法。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，在工作中我細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在工作方法上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)工作作風(fēng)。
一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的，我原來(lái)也是這么想的，可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單，平時(shí)根本不注意的地方，對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，旮旯拐角，都是自檢的重點(diǎn)。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)每一次會(huì)議精神，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，對(duì)每一位客人都能堅(jiān)持微笑服務(wù)，以客人是否滿意為工作目標(biāo);堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了小小的一些成績(jī)，雖然得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，但距領(lǐng)導(dǎo)和客人們的要求還有不少的差距：如工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，不能創(chuàng)造性地開(kāi)展工作等。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和員工們對(duì)我的期望，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的員工。
保潔人心得體會(huì)篇四
保潔工是一個(gè)非常辛苦的職業(yè)，但也是一項(xiàng)非常重要的職業(yè)。作為保潔工，我深刻地體會(huì)到這個(gè)職業(yè)所需要具備的毅力、耐力和細(xì)心，同時(shí)也對(duì)保潔工的職業(yè)形象有了更深層次的認(rèn)識(shí)和理解。在這篇文章中，我將分享我的心得體會(huì)，與讀者一起探討保潔工職業(yè)的魅力。
第二段：保潔工的職業(yè)特點(diǎn)
保潔工的職業(yè)特點(diǎn)在于體力活多、精神負(fù)擔(dān)大。日常工作中，我們需要清潔衛(wèi)生間、掃地、拖地、擦窗戶等等，這些重復(fù)、機(jī)械性的工作不僅讓人體力透支，也對(duì)精神狀態(tài)有一定的影響。但正是因?yàn)檫@些特點(diǎn)，保潔工才能在日復(fù)一日的工作中保持耐心和堅(jiān)韌的品質(zhì)，才能讓每個(gè)人呆過(guò)的辦公、生活環(huán)境變得更為干凈舒適。
第三段：個(gè)人感悟
在我成為一名保潔工之前，我曾經(jīng)覺(jué)得這是一份簡(jiǎn)單的工作，很容易做。但一旦真正接觸了保潔工作，我才發(fā)現(xiàn)這個(gè)工作竟然如此的不簡(jiǎn)單和不容易。除了日常的清潔工作，我們還要面對(duì)各種客觀上的困難，比如時(shí)間不夠用、清理不了衛(wèi)生間難味氣等等。然而，正是在這些困難中，我更深刻地理解到毅力、努力和耐心的重要性。
第四段：提高技能
與其他職業(yè)一樣，保潔工作也需要不斷地提高自己的技能和水平。僅有的機(jī)會(huì)就是利用自己的工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)了解每個(gè)房間的清潔需求，了解使用不同設(shè)備和化學(xué)用品的效果以及如何更好地組織時(shí)間。這種提高不單單是為了提高自己的專業(yè)技能，也是對(duì)于自己職業(yè)更加有信心，更能妥善完成每個(gè)工作任務(wù)。
第五段：職業(yè)發(fā)展
保潔工的職業(yè)發(fā)展還有很多機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。除了晉升到管理層，還可以考取清潔服務(wù)技能證書、學(xué)習(xí)保潔工具使用技巧等等。對(duì)于我個(gè)人而言，我也想利用這些機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)更多關(guān)于自身的職業(yè)發(fā)展和專業(yè)知識(shí)，讓自己更好地適應(yīng)現(xiàn)代化、全方位的保潔環(huán)境。
總之，作為一名保潔工，我深刻認(rèn)識(shí)到這個(gè)職業(yè)的重要性，這個(gè)職業(yè)甚至可以影響到其一定范圍的人群的生活環(huán)境。也希望更多的人能夠認(rèn)識(shí)到這個(gè)職業(yè)的辛苦和不易，更加尊重、理解保潔工們的辛勤工作。
保潔人心得體會(huì)篇五
寫字樓一般指辦公用房。即-機(jī)構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動(dòng)的樓宇。特點(diǎn)是人員集中，各種配套設(shè)施齊全，是從事-、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的中心場(chǎng)所。
根據(jù)寫字樓的這些特點(diǎn)，物業(yè)公司首先要對(duì)寫字樓保潔人員進(jìn)行-，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識(shí)的培訓(xùn)，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力，使各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池?zé)o污物，衛(wèi)生間無(wú)異味，達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)。
俗話說(shuō)“無(wú)規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律，必須制定出一套適合本公司實(shí)際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個(gè)員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無(wú)塵、無(wú)腳印;墻面無(wú)污漬;衛(wèi)生間干凈無(wú)異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無(wú)死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)公司及維修人員，以便及時(shí)處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。在紀(jì)律方面，對(duì)保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)抓紀(jì)律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。實(shí)施起來(lái)人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的進(jìn)行批評(píng)。對(duì)屢教不改者限期辭職，每天上午進(jìn)行抽查，下午定時(shí)檢查，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)解決。對(duì)關(guān)系到-等部門的問(wèn)題以行文的形式上報(bào)-管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作情況，布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人-化的軌道。
其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力、真抓實(shí)干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來(lái)擦電梯既浪費(fèi)時(shí)間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過(guò)擦拭比較，感覺(jué)效果很好。這個(gè)小竅門立即在工作中得到推廣。同時(shí)積極開(kāi)展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平。
再次，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極-、主動(dòng)-，使每個(gè)員工都端正服務(wù)態(tài)度，對(duì)工作盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒(méi)有貴賤之分，但是對(duì)于工作的態(tài)度卻有高低之別。看一個(gè)人是否能做好事情，只要看他對(duì)待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來(lái)比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評(píng)和指責(zé)，但她的工作是高尚的，一人的-苦換來(lái)的是干凈的環(huán)境，滿園的春-。社會(huì)各方面要關(guān)心保潔人員的生活，尊重她們的勞動(dòng)，她們的工作是社會(huì)不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會(huì)認(rèn)可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作。。
要搞好和保護(hù)好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當(dāng)成自己的家，時(shí)時(shí)清掃，做到地面無(wú)塵土，窗臺(tái)無(wú)灰塵，嚴(yán)格按-作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務(wù)目的也就達(dá)到了。另一方面，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。
保潔人心得體會(huì)篇六
保潔工作是一項(xiàng)非常重要的職業(yè)，因?yàn)榍鍧嵀h(huán)境不僅能夠讓人感到舒適和愉悅，也能夠保護(hù)人們的健康和安全。作為一名保潔工，我在過(guò)去的幾年中一直在為不同的場(chǎng)所提供清潔服務(wù)，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在本文中，我將分享一些我所學(xué)到的保潔工心得和體會(huì)。
第二段：工具和產(chǎn)品的重要性
保潔工作離不開(kāi)適當(dāng)?shù)墓ぞ吆颓鍧嵁a(chǎn)品。使用合適的工具和產(chǎn)品可以讓清潔工作更加高效和順利。例如，使用吸塵器可以更快速有效地清除地面上的灰塵和污垢。用合適的清潔劑能夠更輕松地清潔玻璃、鋁質(zhì)表面或衛(wèi)生間地板。但同時(shí)，選擇適量的產(chǎn)品對(duì)環(huán)境和人們的健康也很重要。
第三段：時(shí)間管理和有效計(jì)劃
保潔工作具有一定的周期性。有些地方需要天天清理，有些場(chǎng)所只需要隔幾天清理一次。對(duì)于保潔工來(lái)說(shuō)，時(shí)間管理非常重要，能夠更好地規(guī)劃工作，使工作更加高效。因此，要做好計(jì)劃，盡量把時(shí)間用在切實(shí)需要清理的地方，也要盡可能不錯(cuò)過(guò)某些稍有欠缺的地方，給顧客提供最滿意的服務(wù)。
第四段：創(chuàng)新和自我修養(yǎng)
保潔工作不僅需要執(zhí)行任務(wù)，也需要?jiǎng)?chuàng)新。有些場(chǎng)所很難清潔，需要自己思考，或者向同事提問(wèn)。我發(fā)現(xiàn)閱讀保潔知識(shí)也很重要，可以讓我獲得新的技巧和方法。保潔工作也是一項(xiàng)需要技巧和耐心的工作，通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，可以提高自己的技巧和專業(yè)知識(shí)。
第五段：需要體力和毅力
保潔工作的工作量很大，需要長(zhǎng)時(shí)間的站立、彎曲、搬移。這讓保潔工作非常辛苦。但是，我發(fā)現(xiàn)保潔工作對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一種鍛煉身體的機(jī)會(huì)。我努力保持積極，避免垂頭喪氣。毅力也非常重要，有時(shí)必須堅(jiān)持完成任務(wù)，即使有些工作真的很難受，積累經(jīng)驗(yàn)后，我發(fā)現(xiàn)自己的身體也愈發(fā)的康健。
結(jié)論：
總之，保潔工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)不同尋常的職業(yè)。雖然工作量很大，但通過(guò)合適的工具和產(chǎn)品、時(shí)間管理和有效計(jì)劃、創(chuàng)新和自我修養(yǎng)，我逐漸改變了對(duì)清潔的認(rèn)識(shí)，并為顧客提供了更好的服務(wù)。同時(shí)我亦意識(shí)到保潔工需要強(qiáng)大的體力和毅力，我們都在為清潔環(huán)境做出自己的努力，為顧客創(chuàng)造舒適、健康、干凈的環(huán)境。
保潔人心得體會(huì)篇七
1、工作時(shí)間：夏季7、8月份上午8：00——12：00，下午15：00——19：00；平日作息時(shí)間：上午8：00——12：00，下午14：00——18：00。要求將所有負(fù)責(zé)路段進(jìn)行普掃，清除道路及道路周邊五米所有垃圾，并在10點(diǎn)之前清運(yùn)完畢。上午10點(diǎn)至下班，為巡回保潔階段，主要從事道路白色垃圾的隨清隨撿，確保道路白色垃圾清除干凈，道路兩側(cè)可視范圍清除干凈。工作時(shí)間不在崗的，一月超過(guò)三次以上辭退。
2、堅(jiān)持全天8小時(shí)在崗，不得串崗、脫崗。發(fā)現(xiàn)不在崗三次以下每次扣發(fā)工資50元，三次以上扣發(fā)當(dāng)月工資。工作期間不得干私活，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)工資50元。
3、上班期間必須著工作服裝，攜帶安全警示標(biāo)志。違者每次扣發(fā)50元。
4、保潔工具由街辦提供，每月一把掃子，每年一把锨。三輪車每輛押金500元。勞動(dòng)關(guān)系解除后退還。三輪車修理費(fèi)用自理。
5、保潔員需注意工作道路安全，保潔員過(guò)失發(fā)生的.和生病不負(fù)任何安全責(zé)任和醫(yī)療費(fèi)用。街辦為保潔員購(gòu)買有人身意外保險(xiǎn)。如果出現(xiàn)意外，一切按保險(xiǎn)金額賠償。
6、上崗之后一個(gè)月為試用期，試用期期間希望各保潔員努力工作，好好表現(xiàn)。試用期主要完成以下工作：
（1）清除責(zé)任路段路邊雜草，標(biāo)準(zhǔn)為行道樹(shù)靠路以內(nèi)必須無(wú)草。日后長(zhǎng)期保持。
（2）清除責(zé)任路段野廣告，噴涂的廣告用白灰或者水泥覆蓋，費(fèi)用自理。張貼的廣告全部鏟除。
（3）修整責(zé)任路段兩旁路基，使道路兩旁路基平坦無(wú)坑洼。
（4）做好日常保潔，隨時(shí)在崗。
7、特殊情況：惡劣天氣情況及大霧天氣情況下各保潔員需要注意自身安全。街辦組織保潔員進(jìn)行臨時(shí)性集體工作時(shí)需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確保到崗，服從指揮，認(rèn)真完成街辦交辦的其他工作。
8、保潔員管理：街辦聘請(qǐng)專職協(xié)管員對(duì)保潔員實(shí)施監(jiān)督檢查，每日考勤，每日填寫巡查記錄。街辦市容辦每周對(duì)各路段實(shí)行抽查。
保潔人心得體會(huì)篇八
專業(yè)的物業(yè)保潔公司必須給每一位保潔員提供專業(yè)的保潔崗前培訓(xùn)，今天來(lái)為您詳細(xì)介紹物業(yè)保潔培訓(xùn)的內(nèi)容。
物業(yè)保潔對(duì)于整個(gè)物業(yè)區(qū)域的環(huán)境有著重要的影響，也是物業(yè)區(qū)域文明的第一象征和服務(wù)水平的重要標(biāo)志。而目前物業(yè)保潔都是交給物業(yè)保潔公司來(lái)完成，之所以交給專業(yè)的保潔公司來(lái)完成，是因?yàn)閷I(yè)的保潔團(tuán)隊(duì)有良好的服務(wù)保障與保潔技術(shù)，這種專業(yè)的精神就是來(lái)自于保潔公司的嚴(yán)格管理和崗前培訓(xùn)。
物業(yè)保潔培訓(xùn)內(nèi)容：
1、道德禮儀培訓(xùn)：包括職業(yè)道德，文明禮貌用語(yǔ)，工作服務(wù)態(tài)度，儀容儀表、行為舉止等方面。員工的整體素質(zhì)得到了提升，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)更專業(yè)更和諧。
2、保潔技能培訓(xùn)：包括理論和實(shí)地操作培訓(xùn)，使每個(gè)員工能正確地使用各種清潔設(shè)備用品，熟練地操作清潔設(shè)備。并且能熟練地掌握保潔清洗流程以及建材家居的保養(yǎng)方法，熟悉特殊清潔的技，常用清潔器械的保養(yǎng)。
3、心理培訓(xùn)：?jiǎn)T工對(duì)公司的發(fā)展有著重要意義，公司關(guān)心每一位為企業(yè)付出的員工，為員工們提供心理輔導(dǎo)，擺正心態(tài)，讓每一位員工在工作中身心健康。
4、安全知識(shí)培訓(xùn)：安全第一，以人為本。在工作的在過(guò)程中難免會(huì)有一些高空等特殊環(huán)境下的作業(yè)，讓每一位員工能提高安全意識(shí)，在緊急情況下能靈活應(yīng)變，這也是保潔公司專業(yè)的表現(xiàn)，避免給物業(yè)單位帶來(lái)不必要的麻煩。物業(yè)保潔服務(wù)的內(nèi)容包括：
大樓室外清掃、垃圾清運(yùn)、花草養(yǎng)護(hù)、辦公室整理、室內(nèi)垃圾歸集、吸塵吸水處理、衛(wèi)生間清洗維護(hù)、天花板灰塵蛛網(wǎng)打理、墻面印跡處理、玻璃擦拭、地毯清洗、地板保養(yǎng)、踢角線清潔、二次供水清洗、外墻清洗、空調(diào)清洗、消毒殺菌、室內(nèi)空氣質(zhì)量?jī)艋确?wù)。
物業(yè)保潔培訓(xùn)的目的：
培訓(xùn)由清潔項(xiàng)目經(jīng)理執(zhí)行，可由經(jīng)驗(yàn)豐富的員工演示，采用理論與實(shí)踐結(jié)合的方法，使員工能直接學(xué)到更多的知識(shí)，更切合實(shí)際運(yùn)作。通過(guò)培訓(xùn)創(chuàng)造他們有積極進(jìn)取的欲望，工作更出色，同時(shí)實(shí)行相互傳授經(jīng)驗(yàn)的方法，讓員工不斷吸取更多工作經(jīng)驗(yàn)，來(lái)滿足客戶的要求。
物業(yè)保潔公司的專業(yè)體現(xiàn)在高素質(zhì)的保潔團(tuán)隊(duì)，還體現(xiàn)在定期對(duì)員工的培訓(xùn)，嚴(yán)格管理，不斷提升綜合水平。這樣，物業(yè)單位才會(huì)放心地把保潔交給物業(yè)保潔公司!
保潔人心得體會(huì)篇九
20xx年馬上過(guò)去，大家在盤點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來(lái)。不知不覺(jué)中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把“安全第一”放在首位。嚴(yán)格執(zhí)行“六大禁令”，堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終的把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
（一）強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
（二）嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；堅(jiān)持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保站場(chǎng)的安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣。
總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開(kāi)展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。
xx年，我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為xx年的工作打好基礎(chǔ)。
1、人員管理
保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開(kāi)展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒(méi)有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求?，F(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職其中1人調(diào)職到庫(kù)區(qū)，8人離職。
2、培訓(xùn)
對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。
在對(duì)保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊(cè)》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3、保潔工作模式方面
在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實(shí)行“無(wú)人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個(gè)班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實(shí)施“無(wú)人清潔”的同時(shí)為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時(shí)保潔員無(wú)法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來(lái)的固定的計(jì)劃清潔改為現(xiàn)在的隨時(shí)清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時(shí)期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒(méi)有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。
4、保潔工作完成方面
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時(shí)修訂
（2）完成對(duì)大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。
（3）完成對(duì)新入駐樓層的開(kāi)荒工作。
（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
（5）完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。
（6）完成大廈外墻的2次清洗。
（7）完成外圍地面沖刷工作。
（8）對(duì)b1車場(chǎng)每月兩次的清洗工作。（不負(fù)責(zé)日常保潔工作）
（9）完成特約清潔服務(wù)。庫(kù)區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
（10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
在20xx年保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在xx有更好的表現(xiàn)。常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來(lái)控制使用量。