從某件事情上得到收獲以后,寫一篇心得體會(huì),記錄下來,這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。記錄心得體會(huì)對(duì)于我們的成長(zhǎng)和發(fā)展具有重要的意義。以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
情況寫心得體會(huì)篇一
第一段:引言
心得體會(huì)書寫是一種對(duì)自己經(jīng)歷和所學(xué)知識(shí)進(jìn)行總結(jié)和思考的重要方式。通過書寫心得體會(huì),我們可以更好地審視自己的成長(zhǎng)歷程,提煉出寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。本文將從個(gè)人心得體會(huì)書寫的重要性、書寫的過程以及書寫對(duì)個(gè)人發(fā)展的影響等方面進(jìn)行探討,并分享自己的一些心得體會(huì)。
第二段:心得體會(huì)書寫的重要性
心得體會(huì)書寫不僅有助于鞏固所學(xué)知識(shí),還能幫助我們加深對(duì)經(jīng)驗(yàn)的理解和消化。通過將所思所感寫下來,我們可以更好地整理和總結(jié),更深入地理解自己的成長(zhǎng)歷程和學(xué)習(xí)經(jīng)歷。此外,心得體會(huì)書寫也是一種反思和自我評(píng)估的重要方式,通過書寫我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足,找到提升自己的方法和方向。同時(shí),將自己的心得體會(huì)書寫下來,還能和他人進(jìn)行交流和分享,從而互相學(xué)習(xí)和借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)。
第三段:心得體會(huì)書寫的過程
心得體會(huì)書寫是一個(gè)需要細(xì)致思考并進(jìn)行整理的過程。首先,我們需要回顧自己的經(jīng)驗(yàn)和所學(xué)知識(shí),對(duì)所感所想進(jìn)行梳理和整理。其次,我們要找到一個(gè)合適的方式和形式,將心得體會(huì)書寫出來,這可以是一篇文章、一張表格、一本筆記本等。在書寫的過程中,我們需要認(rèn)真思考和提煉出一些具體的體會(huì)和感悟,注重細(xì)節(jié)。最后,我們可以將心得體會(huì)和他人進(jìn)行分享,通過交流和反饋來進(jìn)一步完善和提升自己的心得體會(huì)。
第四段:心得體會(huì)書寫對(duì)個(gè)人發(fā)展的影響
心得體會(huì)書寫對(duì)個(gè)人發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。首先,通過書寫心得體會(huì),我們可以更好地認(rèn)識(shí)和了解自己,找到自己的優(yōu)勢(shì)和不足,從而更好地發(fā)掘和實(shí)現(xiàn)自己的潛力。其次,心得體會(huì)書寫可以幫助我們更好地規(guī)劃和總結(jié)個(gè)人的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷,提高自己的學(xué)習(xí)和工作效率。同時(shí),通過分享心得體會(huì),我們可以與他人進(jìn)行交流和合作,從而不斷拓寬自己的視野和思維方式。最后,心得體會(huì)書寫還有助于培養(yǎng)我們的思維能力和表達(dá)能力,提升我們的綜合素質(zhì)。
第五段:個(gè)人心得體會(huì)
對(duì)于我的個(gè)人心得體會(huì)書寫,我一直將其視為自我成長(zhǎng)和提升的重要工具。通過書寫心得體會(huì),我可以更好地思考和理解自己的所思所感,發(fā)現(xiàn)自己的不足和提升的方法。同時(shí),我還可以通過與他人分享,學(xué)習(xí)和借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和智慧。通過這種不斷的反思和思考,我發(fā)現(xiàn)自己的思維能力和表達(dá)能力都有了極大的提升,并且在職場(chǎng)和學(xué)習(xí)中也取得了較好的成果。因此,我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持書寫心得體會(huì),并希望通過這種方式不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。
總結(jié):
通過對(duì)心得體會(huì)書寫的探討,我們發(fā)現(xiàn)了它的重要性和影響。心得體會(huì)書寫不僅可以幫助我們整理和總結(jié)知識(shí),還可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的不足和提升自己。它對(duì)個(gè)人發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用,可以幫助我們認(rèn)識(shí)自己、規(guī)劃發(fā)展、培養(yǎng)能力,并與他人進(jìn)行交流和合作。因此,我們應(yīng)該積極參與心得體會(huì)書寫,并將其作為自我成長(zhǎng)和提升的重要工具。
情況寫心得體會(huì)篇二
這個(gè)世界上,我們面對(duì)的情況千差萬別,有好的,也有壞的,而人們的心得體會(huì)則決定了我們?nèi)绾翁幚聿煌那闆r。下面我將從不同角度來探討情況與心得體會(huì)的關(guān)系。
第一段,從人生角度來看。每個(gè)人的人生都有起起伏伏,經(jīng)歷過美好時(shí)光后的人們有著心滿意足的心得體會(huì)。然而在抵擋不住的挫折面前,我們往往無從下手,這時(shí)我們需要思考的是:在這個(gè)情況下,我可以做些什么呢?然后我們根據(jù)自身的處境給自己一個(gè)答案,選擇積極向上的方式去應(yīng)對(duì)問題。人生就像一條河流,它漲潮時(shí)我們可以慢慢垂釣、安靜沉思;它落潮時(shí)我們也不能心灰意冷,只有在不同的變幻中堅(jiān)持自己的信仰,最終才能迎來風(fēng)景無限的彼岸。
第二段,從工作角度來看。在工作中,我們所面臨的情況可能更加復(fù)雜多變。職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,有時(shí)會(huì)讓我們感到無從下手。然而一個(gè)擁有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的人,對(duì)于某些情況來說則如水中之魚、游刃有余, 很容易化危為機(jī)。這種情況下,我們需要具備“悟性”和“敏感度”,一旦有了足夠的感覺,就能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。我們要學(xué)習(xí)總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),時(shí)刻提升自己的能力,才能在這個(gè)崗位上做到最好,獲得成功的助力,邁向更加輝煌的職業(yè)生涯。
第三段,從生活角度來看。生活中有時(shí)很難預(yù)料到未來的情況,這就意味著我們必須要隨時(shí)做好準(zhǔn)備來應(yīng)對(duì)各種可能會(huì)出現(xiàn)的情況。充分預(yù)料到各種情況的可能性,有利于我們更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。例如,我們要隨時(shí)注意未來可能出現(xiàn)的社交問題,一旦出現(xiàn)了矛盾,我們要第一時(shí)間解決,防止問題擴(kuò)大。生活中的情況并不總是那么美好,但是我們要坦然接受,把握機(jī)遇,積極應(yīng)對(duì)即可。
第四段,從朋友角度來看。在社交網(wǎng)絡(luò)日益顯著的今天,好的朋友關(guān)系變得越來越重要。在情況發(fā)展到某一階段時(shí),我們應(yīng)該意識(shí)到朋友的重要性,做好與朋友溝通的準(zhǔn)備。面對(duì)不同的情況,我們也要適應(yīng)性地處理,不要讓問題發(fā)展影響到自己和朋友的關(guān)系。同時(shí)還要學(xué)會(huì)為朋友著想,共同探討做好事情的方法,共同進(jìn)步、共同發(fā)展。
第五段,從未來角度來看。未來來臨,它也會(huì)帶來各種各樣的情況。我們需要堅(jiān)定信仰,迎接未來的挑戰(zhàn)。當(dāng)我們面對(duì)未知的情況時(shí),我們要有冷靜的頭腦,遠(yuǎn)離焦慮,堅(jiān)持自己的信念,最終贏得成功和幸福。作為具有預(yù)見性的人,我們還應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注未來的發(fā)展,制定正確的計(jì)劃,使自己更加適應(yīng)未來的環(huán)境。
總結(jié)起來,情況和心得體會(huì)是兩個(gè)相輔相成的概念。我們要保持積極樂觀的態(tài)度,不斷發(fā)掘事物的美好,積累經(jīng)驗(yàn),提升自己的處理問題的能力,把握好人生中的每一步路,才能步步穩(wěn)健向前走,最終獲得自己想要的成功和幸福。
情況寫心得體會(huì)篇三
為期兩周的財(cái)務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,在這兩周的財(cái)務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)使得我全面的對(duì)于老師講的一些理論知識(shí)實(shí)踐了一遍,加強(qiáng)了對(duì)理論知識(shí)的記憶。
一財(cái)務(wù)實(shí)訓(xùn)的目的
財(cái)務(wù)實(shí)訓(xùn)的建設(shè)主要是為了提高我們的實(shí)際應(yīng)用水平。在實(shí)訓(xùn)過程中,通過做分錄,填制憑證到制作賬本來鞏固我們的技能。通過財(cái)務(wù)實(shí)訓(xùn),使得我們系統(tǒng)地練習(xí)企業(yè)財(cái)務(wù)核算的基本程序和具體方法,加強(qiáng)對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解、實(shí)際操作的動(dòng)手能力,提高運(yùn)用財(cái)務(wù)基本技能的水平,也是對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一個(gè)檢驗(yàn)。通過實(shí)際操作,不僅使得我們每個(gè)人掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證,登記賬薄的財(cái)務(wù)工作技能和方法,而且對(duì)所學(xué)理論有一個(gè)較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識(shí),最終達(dá)到財(cái)務(wù)理論,財(cái)務(wù)實(shí)踐相結(jié)合的目的。
二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
主要是提高自己的實(shí)際操作技能,學(xué)習(xí)和豐富實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。財(cái)務(wù)是以貨幣為主要計(jì)量單位,反映和監(jiān)督一個(gè)單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種經(jīng)濟(jì)管理工作,財(cái)務(wù)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開財(cái)務(wù),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展財(cái)務(wù)工作就顯得越重要。
針對(duì)于此,在進(jìn)行了三年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后,通過對(duì)《財(cái)務(wù)學(xué)原理》、《初級(jí)財(cái)務(wù)》、《成本財(cái)務(wù)》及《稅法》的學(xué)習(xí),可以說對(duì)財(cái)務(wù)已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關(guān)財(cái)務(wù)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用,那我想我肯定會(huì)是無從下手,一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的財(cái)務(wù)理論知識(shí)在這里只能成為空談。于是在堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)”下,認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的財(cái)務(wù)實(shí)務(wù)操作中去,才能真正掌握這門知識(shí)。
日常工作流程為:
1、負(fù)責(zé)編制公司財(cái)務(wù)憑證,審核、裝訂及保管各類財(cái)務(wù)憑證,登記及保管各類賬簿。
2、按月編制財(cái)務(wù)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等),并進(jìn)行分析匯總,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)備案決策。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司財(cái)務(wù)運(yùn)作情況,及時(shí)與出納核對(duì)現(xiàn)金、應(yīng)收(付)款憑證、應(yīng)收(付)票據(jù),做到賬款、票據(jù)數(shù)目清楚。
報(bào)表的編制也是一項(xiàng)非常重要的事務(wù),財(cái)務(wù)報(bào)表的目的是向機(jī)關(guān)信息的使用者提供有用的信息。財(cái)務(wù)信息要準(zhǔn)確、全面、及時(shí),然而當(dāng)前的財(cái)務(wù)報(bào)表有很多的局限性。電子信息的迅猛發(fā)展,人類正疾步跨入信息社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正以人們始料不及的速度迅速發(fā)展,在短短的幾年時(shí)間里,作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)重要組成部分的電子商務(wù)已經(jīng)走入人們的視野并對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)產(chǎn)生了深刻的影響,基本上結(jié)合信息時(shí)代的要求實(shí)現(xiàn)管理的信息化、自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化。
三、實(shí)訓(xùn)收獲與體會(huì)
為期兩周的實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,我在這段實(shí)訓(xùn)中,學(xué)到了很多知識(shí),受益非淺,以學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)專業(yè)的我們,可以說對(duì)財(cái)務(wù)已經(jīng)是耳目能熟了。所有的有關(guān)財(cái)務(wù)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用,那我們也會(huì)是無從下手,一竅不通。
以前,我總以為自己的財(cái)務(wù)理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng),正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯(cuò),那當(dāng)一名出色的財(cái)務(wù)人員,應(yīng)該沒問題了?,F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),財(cái)務(wù)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐,其它一切都為零。財(cái)務(wù)就是做賬,對(duì)賬。在兩周的實(shí)訓(xùn)中,雖然只學(xué)了基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識(shí),但也能把整個(gè)財(cái)務(wù)報(bào)表做出來,也算是很大的收獲了。同時(shí)也了解了很多關(guān)于財(cái)務(wù)報(bào)表以外的知識(shí)。
制好憑證就進(jìn)入記賬程序了。雖說記賬看上去有點(diǎn)像小學(xué)生都會(huì)做的事,可都是接觸英語。但在這一個(gè)月中所接觸的財(cái)務(wù)卻讓自己的知識(shí)有所提高,看過財(cái)務(wù)的一些書,里面的很多成本,資金,固定資產(chǎn)等等的財(cái)務(wù)科目都不懂,但卻在這實(shí)訓(xùn)中得到了操作,慢慢的也讓自己感覺到得心應(yīng)手了。
所有的帳記好了,接下來就結(jié)賬,每一帳頁(yè)要結(jié)一次,每個(gè)月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思,結(jié)賬最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了,按計(jì)算機(jī)都按到手酸,而且一不留神就會(huì)出錯(cuò),要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了,可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e(cuò)了不少數(shù)據(jù),好在周前輩教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把賬本涂改成什么樣子。
在這實(shí)訓(xùn)階段也形成了對(duì)財(cái)務(wù)的熱情。財(cái)務(wù)是一項(xiàng)不可馬虎的工作,每一筆業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)都需要我們認(rèn)真詳細(xì)的校對(duì)。這些也是自己所屬專業(yè)領(lǐng)域里所沒學(xué)到的知識(shí)。雖然學(xué)到了很多,但是還是有一些方面是自己尚有欠缺的,在以后的工作中,我會(huì)好好的吸取教訓(xùn),做好所有的工作,努力做到更好。正所謂沒有只有更好!在這兩個(gè)月中所接觸的財(cái)務(wù)卻讓自己的知識(shí)有所提高,看過財(cái)務(wù)的一些書,里面的很多成本,資金,固定資產(chǎn)等等的財(cái)務(wù)科目都不懂,但卻在這實(shí)訓(xùn)中得到了操作,慢慢的也讓自己感覺到得心應(yīng)手了。
下面我從個(gè)人實(shí)訓(xùn)意義及對(duì)財(cái)務(wù)工作的認(rèn)識(shí)作以下總結(jié):
作為一名財(cái)務(wù)人員:
首先,需要在工作中不斷地積累經(jīng)驗(yàn),虛心向他人求教,提高業(yè)務(wù)水平;同時(shí)需要密切關(guān)注財(cái)務(wù)工作的發(fā)展方向,學(xué)習(xí)相關(guān)的法律知識(shí),培養(yǎng)正確的法律思想,積累辨別是非的經(jīng)驗(yàn),遵紀(jì)守法,誠(chéng)信做人,注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。財(cái)務(wù)需要好的表達(dá)能力才能給他們解釋清楚是怎么回事。財(cái)務(wù)人員不僅要和學(xué)院內(nèi)部人進(jìn)行交涉還要同銀行、財(cái)政局等機(jī)構(gòu)進(jìn)行交涉,所以對(duì)交際能力要求很高。他們要有好的語言表達(dá)能力,要有一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度,有一個(gè)好的心態(tài),這樣才能勝任自己的工作。
財(cái)務(wù)處理過程中允許做出必要的判斷和估計(jì),但這種需要判斷和估計(jì)的交易和事項(xiàng)并不多。隨著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的復(fù)雜化,企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)逐步增加,財(cái)務(wù)信息使用者(投資者、債權(quán)人、企業(yè)內(nèi)部管理人員等)越來越關(guān)注企業(yè)未來發(fā)展前景,要求財(cái)務(wù)人員提供與未來信息相關(guān)的數(shù)據(jù)資料,促使財(cái)務(wù)職能進(jìn)一步向前發(fā)展。在基本職能(核算、監(jiān)督)之外向事前預(yù)測(cè)、決策方向延伸,因而對(duì)財(cái)務(wù)人員的判斷能力提出了較高要求。
其次,要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。財(cái)務(wù)工作是一門很精準(zhǔn)的工作,要求財(cái)務(wù)人員需準(zhǔn)確核算每一項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo),正確使用每一個(gè)公式,在學(xué)習(xí)過程中需要加強(qiáng)對(duì)數(shù)字的敏感度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)主要是對(duì)企業(yè)過去及現(xiàn)在的交易和事項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)、計(jì)量,財(cái)務(wù)結(jié)果是作為明確責(zé)任、進(jìn)行決策的主要依據(jù),它受到企業(yè)內(nèi)部和外部利益關(guān)系人的高度重視,并按財(cái)務(wù)準(zhǔn)則的要求對(duì)外報(bào)告。一般而言,這些交易和事項(xiàng)的財(cái)務(wù)處理往往有實(shí)際憑證做為根據(jù),有很強(qiáng)的可驗(yàn)證性,財(cái)務(wù)處理結(jié)果是確定的,表現(xiàn)為財(cái)務(wù)結(jié)果與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一致。
再次,要具備良好的人際交往能力,對(duì)下要收集財(cái)務(wù)信息,對(duì)上要匯報(bào)財(cái)務(wù)信息;對(duì)內(nèi)要相互配合,共同整理,對(duì)外要與社會(huì)公眾和各政府部門搞好關(guān)系。要學(xué)會(huì)為人處事,待人接物,同時(shí)也要了解相關(guān)的禮儀知識(shí),增強(qiáng)與人溝通,與人交往,與人合作的能力。
做財(cái)務(wù)工作只有好的業(yè)務(wù)技術(shù)是不夠的,還要有良好的溝通能力,在我實(shí)訓(xùn)的過程中,經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo)和員工來財(cái)務(wù)處各科室交涉各種數(shù)據(jù)或者繳納費(fèi)用情況。在實(shí)訓(xùn)的過程中我也認(rèn)識(shí)到,在財(cái)務(wù)處實(shí)訓(xùn)的過程中我學(xué)到了不少東西,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了有些不足,單位開具的原始憑證中或者報(bào)銷單中有些都沒有經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字或蓋章就登記入賬了;有的在賬簿里有記賬憑證卻找不到原始憑證,也沒有特殊的說明。
“千里之行,始于足下”通過這次實(shí)訓(xùn),讓我更加懂得學(xué)習(xí)知識(shí)的重要性,也讓我發(fā)現(xiàn)自己身上的不足之處,所以我不會(huì)再像從前那樣等待更好的機(jī)會(huì)到來,要建立起邊學(xué)習(xí)邊就業(yè)的就業(yè)觀,敢于參與,敢于承受壓力,使自己在社會(huì)實(shí)踐中快速成長(zhǎng)。
情況寫心得體會(huì)篇四
珍貴大專生生活已接近尾聲,感覺非常有必要總結(jié)一下大專學(xué)習(xí)和生活,從中繼承做得好的方面改進(jìn)不足的地方,自己回顧走過的路程,也更是為了看清將來要走的路。實(shí)訓(xùn)是大學(xué)生步入工作崗位前的緩沖期、過渡期,也是大學(xué)生自身工作能力的磨刀石作為一名剛從學(xué)校出來的大學(xué)生,能否在實(shí)訓(xùn)過程中掌握好實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,培養(yǎng)好工作能力顯得尤為重要。
半年里,我嚴(yán)格按照學(xué)校和廠里的要求,做到“想實(shí)訓(xùn),會(huì)實(shí)訓(xùn),實(shí)好習(xí)”,把培養(yǎng)工作能力,提高自身素質(zhì)作為己任,圓滿的完成了本階段實(shí)訓(xùn)任務(wù)。
20__年_月_日我到蘇州高新區(qū)飛宏電子科技有限公司開始了我的崗位實(shí)訓(xùn),雖然與我所學(xué)的專業(yè)并不對(duì)口,我還是報(bào)以很認(rèn)真的去對(duì)待的。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)。
在飛宏公司為期6個(gè)月的實(shí)訓(xùn)生活,對(duì)我而言有著十分重要的意義。它不僅使我在理論上對(duì)電子技術(shù)這個(gè)領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識(shí),而且在實(shí)踐能力上也得到了提高,真正地做到了學(xué)以致用??傊@次實(shí)訓(xùn)的意義,對(duì)我來說已不再是完成畢業(yè)實(shí)訓(xùn)的任務(wù),而是在開啟“生命之旅”大門的過程中邁出了第一步。
首先,第一個(gè)是我們懂得了什么叫做團(tuán)隊(duì)精神,在流水線上工作是不能隨便離崗或停頓下來,如果流水線上有一個(gè)人離崗或停頓將會(huì)影響整條生產(chǎn)線的速度,連累到整條線的員工,同時(shí)質(zhì)量也要有所保證,不能馬虎,哪怕是看起來不大重要,都有可能被qc、qa檢查出來重新返工,那樣浪費(fèi)整條生產(chǎn)線上的員工的時(shí)間。這就使我們學(xué)會(huì)了辦事情謹(jǐn)慎、認(rèn)真、仔細(xì)的對(duì)待,學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié),分工和互相協(xié)調(diào),使我們體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神在工作中的重要性。
其次,我們學(xué)會(huì)了勤儉節(jié)約的好習(xí)慣,理解到什么是“粒粒皆辛苦”,的名句,同學(xué)們平常在學(xué)校里大手大腳的花錢,而在工廠里看到員工們辛辛苦苦拼命的加班才得到哪點(diǎn)血汗錢時(shí),在我們自己也拿到辛辛苦苦地加班,用自己血汗掙回來的加班費(fèi)時(shí),才真正的體會(huì)到“錢”是來之不易??梢哉f這次實(shí)訓(xùn)給我們上了一堂無形的思想道德課,讓我們受益匪淺,教育深刻。
其三,我們學(xué)會(huì)了溝通,學(xué)會(huì)處理好身邊的人際關(guān)系,學(xué)會(huì)在苦中作樂的技巧,在生產(chǎn)線上工作是比較枯燥的,每天都反復(fù)的做那份工作,如果沒有同身邊的同事溝通,處理好身邊的人際關(guān)系,一個(gè)人是很孤獨(dú),同時(shí)在一個(gè)工位上工作時(shí)間長(zhǎng)了,前后工位之間將免不了有磨擦出現(xiàn),處理不好,將影響我們的工作質(zhì)量。這就讓我們懂得了人際關(guān)系的重要性,一個(gè)好的人緣將會(huì)給我們的工作帶來了無限的方便和歡樂。
其四,我們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)會(huì)了研究。在工作中,方法中的正確和方便性非常重要,直接影響到生產(chǎn)的效率,我們?cè)谧约旱膷徫簧献鍪炝藢?duì)自己所做的工作也仔細(xì)研究起來,細(xì)心分析其方法,模具的缺點(diǎn),自己研制出一套更加便捷簡(jiǎn)單的方法來提高自己的速度和減少工作量,真正充分體現(xiàn)出大學(xué)生的不同之處,體現(xiàn)了大學(xué)生的風(fēng)采。
總的來說,我們這一次實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)到了很多在校園、在課堂上、課本上學(xué)不到的東西,也使同學(xué)們了解很多和懂得了做人的道理,特別是體會(huì)到生活中的艱辛和找工作的不容易。在此,我要感謝所有為我的實(shí)訓(xùn)提供幫助和領(lǐng)導(dǎo)老師們,感謝你們這么多天的照顧和幫助。相信這次珍貴的實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷會(huì)一直伴隨著我以后的工作生活。千里之行,始于足下,我會(huì)通過這次實(shí)訓(xùn),更加懂得知識(shí)和實(shí)踐的積累,不斷充實(shí)自己。
情況寫心得體會(huì)篇五
很快就過去了一個(gè)月,作為一名實(shí)訓(xùn)生,在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師的幫助下,我學(xué)習(xí)到了很多新的知識(shí),也感覺到自己對(duì)于教師這一職業(yè)認(rèn)識(shí)還是過于淺薄。雖然對(duì)自己這一個(gè)月來的實(shí)訓(xùn)生涯,還有很多不滿意的地方,但是時(shí)間不能往回走,只能在后面的時(shí)間去不斷地完善自己的教學(xué)。
實(shí)訓(xùn)之初,通過自己的努力,成為了__學(xué)校的一名老師。在這里我體會(huì)到學(xué)習(xí)和教學(xué)的不同之處,我在學(xué)校學(xué)習(xí)期間也曾做過家教,但是班級(jí)教學(xué)與個(gè)人教學(xué)是不同的,針對(duì)個(gè)人可以根據(jù)學(xué)生的進(jìn)度進(jìn)行靈活安排,針對(duì)學(xué)生的個(gè)人特點(diǎn)、興趣愛好來教學(xué),讓學(xué)生能夠?qū)W的'更加精細(xì),學(xué)習(xí)更加深入。但是班級(jí)教學(xué)上面就要有明顯的不同,學(xué)生們的進(jìn)度每個(gè)人都有差距,不可能面面俱到,細(xì)致的照顧到每一位同學(xué),只能按照班級(jí)進(jìn)度來教學(xué)。因此在我的教學(xué)中我常常因?yàn)樘^關(guān)注學(xué)生而忽視了教學(xué)的進(jìn)度,有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)趕進(jìn)度的情況。
聽課是學(xué)習(xí)的好方法,在這里有不同的課程,老師的教學(xué)方法不盡相同,有的是屬于填鴨式教學(xué),將所有的需要的都滿滿當(dāng)當(dāng),迅速的講,節(jié)奏特別快,不需要學(xué)生思考,這種就屬于應(yīng)付考試的;有的是理解式教學(xué),屬于只要理解就不會(huì)忘記的但是速度比較慢,細(xì)水長(zhǎng)流般,像我們?cè)趯W(xué)校上課就是屬于這種。我常常會(huì)聽不同老師的課程,吸取他們的教學(xué)技巧和方法。將這些方法進(jìn)行整理歸納,看看有哪一些適合我,可以變成自己的教學(xué)。
除了聽課之外,就是向師傅請(qǐng)教一些問題,但是師傅告訴我作為教師,傳授知識(shí)給予學(xué)生,只有不斷擴(kuò)大自己知識(shí)的寬度,加深知識(shí)的廣度,保證自己能夠教導(dǎo)學(xué)生;因?yàn)槟闶且粋€(gè)老師,你要優(yōu)秀很多很多,才有資格去教別人變得優(yōu)秀。
在社會(huì)上永遠(yuǎn)需要教師,幫助學(xué)生學(xué)習(xí),去理解知識(shí)。但是時(shí)代在進(jìn)步,社會(huì)在發(fā)展,對(duì)于教師本身的要求也在不斷提高,尤其是素質(zhì)教育這一塊。隨著實(shí)訓(xùn)生活的展開,到我成為一名真正合格的教師,我還有很多要學(xué)習(xí)。
情況寫心得體會(huì)篇六
情況和心得體會(huì)是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)的必要條件,一個(gè)人能否在各個(gè)方面取得成功,取決于他/她在不同情況下獲得的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。情況和心得體會(huì)是一種使我們變得更聰明,更有經(jīng)驗(yàn)和更能適應(yīng)環(huán)境的關(guān)鍵資產(chǎn)。
第二段:情況的定義
情況是指某種環(huán)境已經(jīng)或正在改變,人們需要接受有利或不利的結(jié)果的時(shí)候。情況的本質(zhì)是變化本身,它強(qiáng)制我們適應(yīng)變化,尋找最佳的解決方案。無論是家庭生活、職業(yè)生涯或是社會(huì)場(chǎng)合都需要面對(duì)不同的情況,只有專注于自身的情況,才能夠給生活帶來真正的價(jià)值。
第三段:心得體會(huì)的定義
心得體會(huì)是個(gè)人基于已有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)從行動(dòng)中總結(jié)出來的新智慧。在與情況的接觸中,人們會(huì)反復(fù)思考、嘗試新的方法,并把這種嘗試的結(jié)果記錄下來,這些記錄構(gòu)成了心得體會(huì)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),人們可以總結(jié)自己的得與失,學(xué)會(huì)如何才能更好地解決實(shí)際問題。
第四段:情況和心得體會(huì)的作用
情況和心得體會(huì)提供了有用的信息,人們可以通過評(píng)估現(xiàn)有的情況,更好地做出決策。情況和心得體會(huì)還提高了我們的自我意識(shí)和自信心,讓我們更好地了解自己,認(rèn)清自己在人際關(guān)系中的優(yōu)點(diǎn)和不足。同時(shí),情況和心得體會(huì)也幫助人們更好地解決問題,提高生活質(zhì)量,為未來的個(gè)人和職業(yè)發(fā)展鋪平道路。
第五段:結(jié)論
在現(xiàn)代社會(huì),隨著變化的不斷出現(xiàn)和技術(shù)的不斷發(fā)展,情況和心得體會(huì)的作用愈加重要。不斷優(yōu)化自己的情況和總結(jié)心得體會(huì)可以讓人們更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),更快地適應(yīng)環(huán)境,更加地成功。通過深入學(xué)習(xí)情況和記錄心得體會(huì),我們可以在自己的生活和工作中奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),成為一個(gè)更聰明、更有成就的人。
情況寫心得體會(huì)篇七
首先,情況心得體會(huì)是我們?cè)谠庥瞿承┣闆r后,對(duì)這些情況的總結(jié)和反思。情況心得體會(huì)并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的感性體驗(yàn),而是一件需要我們分析和總結(jié)的事情。只有經(jīng)過深入思考和反思,我們才能更加清楚地認(rèn)識(shí)到這些情況的本質(zhì)和應(yīng)對(duì)方法。
其次,情況心得體會(huì)的重要性不容忽視。在遭遇困難或收獲成功的時(shí)候,我們都需要對(duì)自己的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)。通過情況心得體會(huì),我們可以更好地發(fā)現(xiàn)自己的不足和優(yōu)點(diǎn),以便更好地調(diào)整自己的行為和發(fā)展自己的潛力。
第三,情況心得體會(huì)是我們不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。通過情況心得體會(huì),我們可以不斷提高自己對(duì)問題的洞察力和對(duì)解決方案的思考。從而更好地應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)。
第四,情況心得體會(huì)還可以幫助我們更好地理解和接納他人。當(dāng)我們面對(duì)不同的人和不同的情況,我們要善于總結(jié)和反思,以便更好地了解對(duì)方的想法和行為,從而更好地協(xié)作和合作。
最后,情況心得體會(huì)需要我們持之以恒地踐行。只有在日常生活中不斷總結(jié)和反思,我們才能真正地改善自己的思維和行為方式。因此,我們要時(shí)刻警醒自己,發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)反思,以便更好地發(fā)揮自己的潛力。
總之,情況心得體會(huì)是我們不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步的重要途徑。通過總結(jié)和反思,我們可以更好地發(fā)現(xiàn)自身的不足和優(yōu)點(diǎn),從而更好地調(diào)整自己的行為和發(fā)展自己的潛力。堅(jiān)持總結(jié)和反思的習(xí)慣,我們可以不斷提高自己的能力和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的目標(biāo)。
情況寫心得體會(huì)篇八
對(duì)于房地產(chǎn)銷售工作的認(rèn)識(shí)首先讓我們從認(rèn)識(shí)置業(yè)顧問開始。房地產(chǎn)銷售工作看似簡(jiǎn)單其實(shí)不然,我理解的置業(yè)顧問應(yīng)該是這樣的。
置業(yè)顧問要絕對(duì)是專家:購(gòu)房涉及很多專業(yè)知識(shí),如地段的考察、區(qū)位價(jià)值的判斷、同類樓盤的比較、戶型格局的評(píng)價(jià)、建筑結(jié)構(gòu)的識(shí)別、住宅品質(zhì)的檢測(cè)、價(jià)值的推算、面積的丈量、付款按揭的計(jì)算及合同的簽署、產(chǎn)權(quán)辦理等。凡此種種,對(duì)于一個(gè)缺乏經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者來說,想從一個(gè)門外漢變成一個(gè)專業(yè)的購(gòu)買者并非易事。所以,你不但是一名銷售人員,還必需是一位資深的置業(yè)顧問。即使你是剛?cè)胄械?,也起碼要接受過公司的系統(tǒng)培訓(xùn)或通過自我學(xué)習(xí)而比客戶具備了更多的置業(yè)方面的專業(yè)知識(shí),你必須能為客戶提供一些參考性的置業(yè)建議,從而引導(dǎo)客戶購(gòu)房。
置業(yè)顧問還是橋梁:置業(yè)顧問所從事的工作,就是作為開發(fā)商與客戶溝通的橋梁,既要幫助開發(fā)商將他們生產(chǎn)出的商品—房子推介給客戶,又要幫助客戶將他們的需求信息反饋給開發(fā)商,讓開發(fā)商開發(fā)出最適合他們需求的房子來。
置業(yè)顧問就是企業(yè)形象:作為銷售人員,你是企業(yè)對(duì)客戶的最前線,直接與客戶進(jìn)行接觸,而且更多是面對(duì)面的接觸,你所呈現(xiàn)給客戶的工作作風(fēng)、專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí),無不充分體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值取向及企業(yè)文化。因此,你的一舉一動(dòng)、一言一行,在客戶的眼中就代表著企業(yè)的形象。
接下來談一談我對(duì)銷售的理解。銷售的實(shí)質(zhì)不光是房子產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移,而且還是價(jià)值的轉(zhuǎn)移,我們賣掉的不光是房子,而且還是房子背后的功能、使用價(jià)值、以及企業(yè)品牌帶給消費(fèi)者的自豪感。我們對(duì)于樓盤銷售的理解,要超越房子本身的層面。
對(duì)于房地產(chǎn)銷售心得我總結(jié)了以下幾個(gè)的特點(diǎn)。
系統(tǒng)性:房地產(chǎn)銷售涉及建筑,景觀綠化、法律、智能安防、裝修、居家風(fēng)水、營(yíng)銷策劃、廣告設(shè)計(jì)、媒體發(fā)布、消費(fèi)心理等諸多方面,是一項(xiàng)需要多部門配合高度集成的系統(tǒng)工程。
規(guī)律性:市場(chǎng)營(yíng)銷作為一門學(xué)科經(jīng)過幾十年的發(fā)展,到今天已非常成熟。從市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分、確定目標(biāo)客戶、到產(chǎn)品定位、消費(fèi)心理都有系統(tǒng)的理論及分析工具。我們?cè)诰唧w的操作中一定要尊重其規(guī)律性和科學(xué)性。
重要性:房地產(chǎn)銷售是地產(chǎn)開發(fā)中最重要的組成部分,沒有了銷售收入所有的事情都無從談起,因此房地產(chǎn)銷售是一個(gè)項(xiàng)目能否盈利的基本保證,是項(xiàng)目開發(fā)的核心所在。
不可逆轉(zhuǎn)及連續(xù)性:一個(gè)項(xiàng)目的銷售從開始到結(jié)束,少則一年多則三到四年,銷售貫穿了項(xiàng)目的整個(gè)開發(fā)過程。一個(gè)項(xiàng)目從形象推出,誠(chéng)意登記、到產(chǎn)品面試、前期排號(hào)、集中選房,是一系列不間斷的操作,一旦開始就無法停止,對(duì)于操作水平有著較高的要求。
創(chuàng)新性:隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷激烈,消費(fèi)者逐步成熟,政府的市場(chǎng)法規(guī)越來越健全,房地產(chǎn)銷售所面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境不斷變化,因此要求銷售工作也要不斷創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),做到人無我有、人有我精,出奇制勝、創(chuàng)造性地開展工作,只有這樣才能在市場(chǎng)上處于不敗之地。
其次我再談一談在銷售工作中普遍存在的三個(gè)誤區(qū)
1、在銷售不好時(shí)才重視銷售工作:項(xiàng)目部平時(shí)對(duì)于銷售關(guān)注不多,營(yíng)銷工作沒有系統(tǒng)和可持續(xù)性的計(jì)劃,等到銷售業(yè)績(jī)不好時(shí),才加大廣告投入,為增加銷量隨意加大優(yōu)惠力度、采取極端手段,希望能夠馬上見效,這樣做往往是欲速則不達(dá),即花錢還使企業(yè)及樓盤形象受到損害。廣告效果有滯后性,投入一定要有前置量,營(yíng)銷活動(dòng)要連貫,要和銷售節(jié)點(diǎn)配合好,按營(yíng)銷計(jì)劃投放廣告,充分利用廣告的積累效應(yīng),使廣告和銷售形成良性循環(huán)。
2、銷售僅僅是銷售部的事情:有一種普遍觀念,認(rèn)為賣房子只是銷售部的事情,和項(xiàng)目其他部門沒有關(guān)系。這種局限的觀念,會(huì)對(duì)項(xiàng)目的銷售工作,造成非常大的負(fù)面影響。銷售工作需要多部門的配合,客戶在購(gòu)房決策時(shí)對(duì)于外圍環(huán)境非常敏感,不論是收款的財(cái)務(wù)人員,還是開樓車的司機(jī)、門衛(wèi)他們的態(tài)度及言行都會(huì)對(duì)客戶產(chǎn)生影響,進(jìn)而影響銷售。樓盤信息的傳遞是多樣性和持續(xù)性的,不光僅僅是依靠廣告,項(xiàng)目部的每個(gè)人都有自己的社會(huì)關(guān)系,每個(gè)員工都可以是售樓員。藍(lán)郡3期推行員工推銷房子給與獎(jiǎng)勵(lì)的政策,取得了很好的效果,即節(jié)約了廣告投入,又增加了員工收入同時(shí)還增強(qiáng)了員工主人公意識(shí)。
3、重視廣告輕視事件營(yíng)銷投入:項(xiàng)目在推廣預(yù)算時(shí)普遍重視事件營(yíng)銷的投入。一個(gè)樓盤的硬廣告投入過多反而會(huì)在消費(fèi)者層面形成抵觸情緒,一個(gè)樓盤形象的打造,是需要全方位、點(diǎn)面結(jié)合才能完成的。事件營(yíng)銷具有時(shí)效長(zhǎng),影響面廣、抗性弱,可以和消費(fèi)者形成良性互動(dòng)的特性。如果和廣告搭配合理,對(duì)于提高樓盤關(guān)注度,豐富樓盤形象,提高樓盤美譽(yù)度、增加消費(fèi)者的忠實(shí)度,營(yíng)造良好口碑能起到事半功倍的效果。
二、華宇實(shí)業(yè)目前銷售工作存在的問題及改進(jìn)建議
1、不重視市場(chǎng)調(diào)研和研究工作;現(xiàn)有市場(chǎng)后又產(chǎn)品,這是市場(chǎng)營(yíng)銷的基本定律。市場(chǎng)調(diào)研通過專業(yè)的工具可以對(duì)市場(chǎng)容量、競(jìng)爭(zhēng)樓盤、消費(fèi)者居住習(xí)慣、產(chǎn)品分類等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究,為項(xiàng)目決策、建筑設(shè)計(jì)、制定營(yíng)銷方案提供科學(xué)依據(jù)。房地產(chǎn)是高投入、高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),一旦決策失誤糾錯(cuò)成本非常高,加之市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,對(duì)于市場(chǎng)的把握準(zhǔn)確與否,直接關(guān)系到開發(fā)企業(yè)的生死存亡。華宇公司大多數(shù)項(xiàng)目前期,都沒有做過專業(yè)系統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研工作,這一點(diǎn)應(yīng)引起大家的高度重視,在今后的工作中要逐步完善。
2、銷售管理及操作不規(guī)范;華宇目前各項(xiàng)目的銷售管理沒有統(tǒng)一的作業(yè)規(guī)范及管理制度,沒有專業(yè)的銷售報(bào)表體系,各個(gè)售樓部的業(yè)務(wù)水平參差不齊,自成一體,這樣的現(xiàn)狀不利于華宇企業(yè)品牌形象的推廣,不利于華宇綜合實(shí)力的提高。華宇要做精做強(qiáng)就,必須改變目前的現(xiàn)狀,要求各項(xiàng)目嚴(yán)格按照總公司統(tǒng)一制定的管理制度進(jìn)行管理。
3、針對(duì)置業(yè)顧問沒有系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃:華宇公司目前自己銷售的樓盤數(shù)量不少,銷售人員合起來是一個(gè)龐大的群體,因沒有統(tǒng)一管理,各個(gè)項(xiàng)目對(duì)于置業(yè)顧問,都沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃。銷售部處在市場(chǎng)的最前沿,置業(yè)顧問業(yè)務(wù)水平的高低,直接影響到銷售的業(yè)績(jī)和華宇的形象,對(duì)于置業(yè)顧問的培訓(xùn)是必須的也是必要的。我建議由總公司制定置業(yè)顧問管理檔案,對(duì)所有置業(yè)顧問進(jìn)行測(cè)評(píng),評(píng)定出不達(dá)標(biāo)、合格、優(yōu)秀、出色等幾級(jí)標(biāo)準(zhǔn),每半年測(cè)評(píng)一次,根據(jù)結(jié)果對(duì)每個(gè)置業(yè)顧問,做出相應(yīng)的級(jí)別調(diào)整。不達(dá)標(biāo)者堅(jiān)決不能上崗,針對(duì)不同級(jí)別的置業(yè)顧問,定期開展對(duì)應(yīng)的培訓(xùn),以幫助其提高技能,定期開展技能比賽和業(yè)務(wù)觀摩活動(dòng),以激發(fā)大家學(xué)習(xí)積極性。提升華宇銷售工作的整體水平。
4、賣場(chǎng)包裝及氛圍營(yíng)造細(xì)節(jié)處理不到位;售樓部相當(dāng)于前沿陣地,是企業(yè)展示實(shí)力和形象的舞臺(tái),華宇大多數(shù)項(xiàng)目不重視售樓部的包裝投入,對(duì)于售樓部的設(shè)計(jì)風(fēng)格、家具飾品、背景音樂的選擇沒有認(rèn)真地研究,不重視售樓部衛(wèi)生間、燈光等細(xì)節(jié)的處理,看樓現(xiàn)場(chǎng)的包裝非常不到位。樓盤樣板間的整體水平不高。售樓部、景觀示范區(qū),樣板間是銷售的三板斧,做好了對(duì)消費(fèi)者有很強(qiáng)的殺傷力,加大這三項(xiàng)的投入,對(duì)于樓盤的銷售會(huì)有非常直接的明顯的促進(jìn)。
5、客戶資源沒有整合和開發(fā):華宇目前已有適量客觀的業(yè)主資源,每個(gè)售樓部都有大量的來客登記資料,因沒有統(tǒng)一管理,客戶信息不能共享,導(dǎo)致信息不對(duì)稱,在這個(gè)樓盤沒有的戶型,在華宇其他樓盤就有,但因?yàn)樾畔]有個(gè)共享,導(dǎo)致客戶流失,從整體上看對(duì)華宇就是損失。在信息過度、廣告成本不斷增加的市場(chǎng)背景下,充分發(fā)掘華宇的客戶資源優(yōu)勢(shì),建立統(tǒng)一的客戶資料管理體系,對(duì)降低市場(chǎng)推廣成本,增加銷量,提高服務(wù)水準(zhǔn)都有著非常積極的意義。
三、目前國(guó)內(nèi)樓盤銷售的發(fā)展趨勢(shì)
(體驗(yàn)營(yíng)銷)
體驗(yàn)營(yíng)銷是指企業(yè)通過采用讓目標(biāo)顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式,使其親身體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù),讓顧客實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能,從而促使顧客認(rèn)知、喜好并購(gòu)買的一種營(yíng)銷方式。這種方式以滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求為目標(biāo),以服務(wù)產(chǎn)品為平臺(tái),以有形產(chǎn)品為載體,生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)高質(zhì)量產(chǎn)品,拉近企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離。
體驗(yàn)營(yíng)銷的體驗(yàn)形式
1、知覺體驗(yàn)
知覺體驗(yàn)即感官體驗(yàn),將視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等知覺器官應(yīng)用在體驗(yàn)營(yíng)銷上。感官體驗(yàn)可區(qū)分為公司與產(chǎn)品(識(shí)別)、引發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)和增加產(chǎn)品的附加價(jià)值等。
2、思維體驗(yàn)
思維體驗(yàn)即以創(chuàng)意的方式引起消費(fèi)者的驚奇、興趣、對(duì)問題進(jìn)行集中或分散的思考,為消費(fèi)者創(chuàng)造認(rèn)知和解決問題的體驗(yàn)。
3、行為體驗(yàn)
行為體驗(yàn)指通過增加消費(fèi)者的身體體驗(yàn),指出他們做事的替代方法、替代的生活型態(tài)與互動(dòng),豐富消費(fèi)者的生活,從而使消費(fèi)者被激發(fā)或自發(fā)地改變生活形態(tài)。
4、情感體驗(yàn)
情感體驗(yàn)即體現(xiàn)消費(fèi)者內(nèi)在的感情與情緒,使消費(fèi)者在消費(fèi)中感受到各種情感,如親情、友情和愛情等。
5、相關(guān)體驗(yàn)
相關(guān)體驗(yàn)即以通過實(shí)踐自我改進(jìn)的個(gè)人渴望,使別人對(duì)自己產(chǎn)生好感。它使消費(fèi)者和一個(gè)較廣泛的社會(huì)系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián),從而建立對(duì)某種品牌的偏好。
(客戶關(guān)系管理)
crm概念引入中國(guó)已有數(shù)年,crm,即客戶關(guān)系管理。其主要含義就是通過對(duì)客戶詳細(xì)資料的深入分析,來提高客戶滿意程度,從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的一種手段??蛻絷P(guān)系是指圍繞客戶生命周期發(fā)生、發(fā)展的信息歸集??蛻絷P(guān)系管理的核心是客戶價(jià)值管理,通過“一對(duì)一”營(yíng)銷原則,滿足不同價(jià)值客戶的個(gè)性化需求,提高客戶忠誠(chéng)度和保有率,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值持續(xù)貢獻(xiàn),從而全面提升企業(yè)盈利能力。它不僅僅是一個(gè)軟件,它是方法論、軟件和it能力綜合,是商業(yè)策略。
從管理科學(xué)的角度來考察,客戶關(guān)系管理源于(crm)市場(chǎng)營(yíng)銷理論;從解決方案的角度考察,客戶關(guān)系管理(crm),是將市場(chǎng)營(yíng)銷的科學(xué)管理理念通過信息技術(shù)的手段集成在軟件上面,得以在全球大規(guī)模的普及和應(yīng)用。
(在crm中客戶是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn))
在傳統(tǒng)的管理理念以及現(xiàn)行的財(cái)務(wù)制度中,只有廠房、設(shè)備、現(xiàn)金、股票、債券等是資產(chǎn)。隨著科技的發(fā)展,開始把技術(shù)、人才視為企業(yè)的資產(chǎn)。對(duì)技術(shù)以及人才加以百般重視。然而,這種劃分資產(chǎn)的理念,是一種閉環(huán)式的,而不是開放式的。無論是傳統(tǒng)的固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)論,還是新出現(xiàn)的人才和技術(shù)資產(chǎn)論,都是企業(yè)能夠得以實(shí)現(xiàn)價(jià)值的部分條件,而不是完全條件,其缺少的部分就是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的最后階段,同時(shí)也是最重要的階段,在這個(gè)階段的主導(dǎo)者就是客戶。在以產(chǎn)品為中心的商業(yè)模式向以客戶為中心的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變的情況下,眾多的企業(yè)開始將客戶視為其重要的資產(chǎn),不斷的采取多種方式對(duì)企業(yè)的客戶實(shí)施關(guān)懷,以提高客戶對(duì)本企業(yè)的滿意程度和忠誠(chéng)度。我們看到,世界上越來越多的企業(yè)在提出這樣的理念,例如:“想客戶所想”,“客戶就是上帝”,“客戶的利益至高無上客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的等等。
(客戶關(guān)懷是crm的中心)
在最初的時(shí)候,企業(yè)向客戶提供售后服務(wù)是作為對(duì)其特定產(chǎn)品的一種支持。原因在于這部分產(chǎn)品需要定期進(jìn)行修理和維護(hù)。例如,家用電器,電腦產(chǎn)品、汽車等等。這種售后服務(wù)基本上被客戶認(rèn)為是產(chǎn)品本身的一個(gè)組成部分。如果沒有售后服務(wù),客戶根本就不會(huì)購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品。那些在售后服務(wù)方面做的好的公司其市場(chǎng)銷售就處于上升的趨勢(shì)。反之,那些不注重售后服務(wù)的公司其市場(chǎng)銷售則處于不利的地位。
客戶關(guān)懷貫穿了市場(chǎng)營(yíng)銷的所有環(huán)節(jié)??蛻絷P(guān)懷包括如下的方面:客戶服務(wù)(包括向客戶提供產(chǎn)品信息和服務(wù)建議等),產(chǎn)品質(zhì)量(應(yīng)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、適合客戶使用、保證安全可靠),服務(wù)質(zhì)量(指與企業(yè)接觸的過程中客戶的體驗(yàn)),售后服務(wù)(包括售后的查詢和投訴,以及維護(hù)和修理)。
在所有營(yíng)銷變量中,客戶關(guān)懷的注意力要放在交易的不同階段上,營(yíng)造出友好、激勵(lì)、高效的氛圍。對(duì)客戶關(guān)懷意義最大的四個(gè)實(shí)際營(yíng)銷變量是:產(chǎn)品和服務(wù)(這是客戶關(guān)懷的核心)、溝通方式、銷售激勵(lì)和公共關(guān)系。crm軟件的客戶關(guān)懷模塊充分地將有關(guān)的營(yíng)銷變量納入其中,使得客戶關(guān)懷這個(gè)非常抽象的問題能夠通過一系列相關(guān)的指標(biāo)來測(cè)量,便于企業(yè)及時(shí)調(diào)整對(duì)客戶的關(guān)懷策略,使得客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生更高的忠誠(chéng)度??蛻絷P(guān)懷的目的是增強(qiáng)客戶滿意度與忠誠(chéng)度。國(guó)際上一些非常有權(quán)威的研究機(jī)構(gòu),經(jīng)過深入的調(diào)查研究以后分別得出了這樣一些結(jié)論,“把客戶的滿意度提高五個(gè)百分點(diǎn),其結(jié)果是企業(yè)的利潤(rùn)增加一倍,一個(gè)非常滿意的客戶其購(gòu)買意愿比一個(gè)滿意客戶高出六倍,2/3的客戶離開供應(yīng)商是因?yàn)楣?yīng)商對(duì)他們的關(guān)懷不夠,93%的企業(yè)ceo認(rèn)為客戶關(guān)系管理是企業(yè)成功和更有競(jìng)爭(zhēng)能力的最重要的因素。
如同企業(yè)的產(chǎn)品有生命周期一樣,客戶同樣也是有生命周期的。客戶的保持周期越長(zhǎng)久,企業(yè)的相對(duì)投資回報(bào)就越高,從而給企業(yè)帶來的利潤(rùn)就會(huì)越大。由此可見保留客戶非常非常重要。保留什么樣的客戶,如何保留客戶是對(duì)企業(yè)提出的重要課題。
華宇的業(yè)主成千上萬,華宇對(duì)如此多的客戶又了解多少呢?不了解客戶就無法對(duì)客戶加以區(qū)別。應(yīng)該采取何種措施來細(xì)分客戶,對(duì)細(xì)分客戶應(yīng)采取何種形式的市場(chǎng)活動(dòng),采取何種程度的關(guān)懷方式,才能夠不斷地培養(yǎng)客戶的滿意度,這是企業(yè)傳統(tǒng)客戶關(guān)系管理面臨的挑戰(zhàn)。成功應(yīng)用crm系統(tǒng)將給企業(yè)帶來可衡量的`顯著效益。
情況寫心得體會(huì)篇九
第一段:概述幼兒情況的重要性(約200字)
在幼兒教育過程中,了解幼兒情況是十分重要的。幼兒的情況包括其個(gè)性、興趣、情感、認(rèn)知能力等方面的各種特點(diǎn)。正確認(rèn)識(shí)幼兒的情況,能夠有效指導(dǎo)教育教學(xué)工作,因?yàn)榱私饬擞變旱呐d趣愛好和思維方式,我們可以有針對(duì)性的教育幼兒,培養(yǎng)他們的興趣并促進(jìn)他們的全面發(fā)展。因此,對(duì)于教師來說,了解幼兒情況有助于提高教學(xué)的針對(duì)性和專業(yè)性,促進(jìn)幼兒個(gè)體的全面發(fā)展。
第二段:觀察幼兒情況的方法(約250字)
觀察是了解幼兒情況的基本手段。教師可以通過觀察幼兒在日?;顒?dòng)中的表現(xiàn)來了解他們的生活習(xí)慣、個(gè)性特點(diǎn)、與人交往的方式等方面的情況。觀察的方法是多樣的,可以通過直接觀察幼兒的行為、語言交流,也可以通過和幼兒的互動(dòng)游戲來了解他們的情感表達(dá)和認(rèn)知能力。此外,教師還可以通過觀察幼兒參與集體活動(dòng)和個(gè)人活動(dòng)時(shí)的表現(xiàn),了解他們?cè)诓煌h(huán)境下的適應(yīng)能力和自主學(xué)習(xí)能力。
第三段:分析幼兒情況的重要性(約250字)
了解幼兒情況并進(jìn)行合理的分析可以幫助教師制定個(gè)性化的教育方案。每個(gè)孩子都有不同的發(fā)展水平和特點(diǎn),只有了解他們的情況,才能更好地把握他們的學(xué)習(xí)需求和教育方向。例如,對(duì)于愛好藝術(shù)的幼兒,可以通過開設(shè)繪畫、音樂等相關(guān)課程來培養(yǎng)他們的藝術(shù)興趣;對(duì)于愛動(dòng)的幼兒,可以加強(qiáng)戶外活動(dòng),提升他們的運(yùn)動(dòng)能力。此外,了解幼兒情況還可以幫助教師調(diào)整教學(xué)策略,使教學(xué)更加符合幼兒的認(rèn)知特點(diǎn),提高教學(xué)質(zhì)量。
第四段:應(yīng)用幼兒情況指導(dǎo)教學(xué)活動(dòng)(約250字)
了解幼兒情況的目的是為了更好地指導(dǎo)教學(xué)活動(dòng)。在教學(xué)活動(dòng)中,教師可以根據(jù)幼兒的不同情況調(diào)整教學(xué)方法和內(nèi)容,提供更加個(gè)性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。例如,對(duì)于性格內(nèi)向的幼兒,可以采用小組合作學(xué)習(xí)的形式,培養(yǎng)他們的合作精神和社交能力;對(duì)于喜歡探索的幼兒,可以提供更多的實(shí)踐活動(dòng)和實(shí)驗(yàn)機(jī)會(huì),促進(jìn)他們的好奇心和實(shí)際操作能力。通過應(yīng)用幼兒情況指導(dǎo)教學(xué)活動(dòng),可以激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)興趣,提高他們的學(xué)習(xí)效果。
第五段:總結(jié)幼兒情況對(duì)幼兒發(fā)展的影響(約250字)
幼兒情況對(duì)幼兒全面發(fā)展的影響是深遠(yuǎn)的。了解幼兒情況的好處不僅僅體現(xiàn)在教師指導(dǎo)教學(xué)活動(dòng)中,還可以幫助教師更好地幫助幼兒解決問題,并更好地與幼兒和家長(zhǎng)進(jìn)行有效的溝通。只有了解幼兒的情況,才能更好地和他們建立親密的關(guān)系,從而更好地促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。因此,在幼兒教育工作中,我們要重視幼兒情況的觀察和分析,不斷提升自己的教育水平和專業(yè)素養(yǎng),為幼兒提供更加優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)。
情況寫心得體會(huì)篇十
近年來,情況心得體會(huì)的重要性越來越受到關(guān)注。情況心得體會(huì)指的是在特定的情況下進(jìn)行分析總結(jié),以便更好地應(yīng)對(duì)類似的情況。本文將從五個(gè)方面闡述情況心得體會(huì)的重要性和作用。
第一,情況心得體會(huì)可以提高問題解決水平。在面對(duì)類似的問題時(shí),我們可以通過回顧自己之前的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),總結(jié)出針對(duì)問題的有效解決方法,以便更好地解決問題并避免犯同樣的錯(cuò)誤。例如,在工作中遇到同樣的難題時(shí),可以回顧自己之前的解決方案,判斷其中哪些是行之有效的,從而較快地找到合適的解決方法。
第二,情況心得體會(huì)可以幫助加深對(duì)問題的理解。通過對(duì)同一問題的總結(jié)和分析,我們可以發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)和核心,更深刻地理解問題,并系統(tǒng)性地學(xué)習(xí)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。例如,在學(xué)習(xí)一個(gè)新的程序語言時(shí),我們可以對(duì)其進(jìn)行多次總結(jié)和實(shí)踐,逐步加深對(duì)其概念、原理、方法的理解。
第三,情況心得體會(huì)可以提高思維能力和判斷力。對(duì)于不同的問題,我們需要進(jìn)行多方面分析,找到問題的根源,并尋找合適的解決方案。通過情況心得體會(huì),我們可以更加深入地思考問題,增強(qiáng)自己的思維能力和判斷能力。例如,在面對(duì)一個(gè)新的商業(yè)機(jī)會(huì)時(shí),我們需要更深入地分析其市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、利益等因素,并評(píng)估其可行性,以避免潛在的風(fēng)險(xiǎn)和失誤。
第四,情況心得體會(huì)可以加深自我認(rèn)識(shí)和自我反思。在進(jìn)行情況心得體會(huì)時(shí),我們可以對(duì)自己的行為、態(tài)度和工作方法進(jìn)行評(píng)估和反思,確定自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,從而更好地調(diào)整自己的行為方式和工作方式。例如,在面試失敗之后,我們可以總結(jié)反思自己的不足之處,并在后續(xù)的面試中改進(jìn)自己的表現(xiàn)。
第五,情況心得體會(huì)可以提高團(tuán)隊(duì)合作水平。在團(tuán)隊(duì)合作過程中,我們需要不斷總結(jié)反思,了解團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的優(yōu)點(diǎn)和不足,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的特長(zhǎng),共同解決問題。通過進(jìn)行情況心得體會(huì),團(tuán)隊(duì)成員可以更好地溝通和協(xié)作,以達(dá)到更好的合作效果。例如,在團(tuán)隊(duì)中,我們可以分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),以便其他團(tuán)隊(duì)成員可以更好地學(xué)習(xí)和借鑒,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作水平得到提高。
綜上,情況心得體會(huì)對(duì)于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)都有重要的作用。通過情況心得體會(huì),我們可以提高自己的問題解決能力、思維能力和判斷力。同時(shí),我們也可以加深對(duì)問題的理解,提高團(tuán)隊(duì)合作效果和自我認(rèn)識(shí)。因此,在日常工作和生活中,我們需要不斷總結(jié)反思,以便更好地應(yīng)對(duì)各種情況和問題。
情況寫心得體會(huì)篇十一
在中心組學(xué)習(xí)秘書的主要職責(zé)和任務(wù),就是要當(dāng)好參謀和助手,協(xié)助黨委(黨組)做好中心組理論學(xué)習(xí)的組織、管理和服務(wù)工作。近年來,__縣委中心組理論學(xué)習(xí)為推進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)新跨越發(fā)揮了積極作用,其中一個(gè)重要的因素就是中心組秘書很好地履行了職責(zé),注重了三個(gè)方面的創(chuàng)新。
一、學(xué)習(xí)組織上有新思維、新理念。
理論課具有概括性、抽象性和枯燥性的特點(diǎn),如果只是灌輸?shù)谋粍?dòng)式的接收,難以達(dá)到預(yù)期效果。為了提高學(xué)習(xí)的趣味性,學(xué)習(xí)秘書在學(xué)習(xí)組織上注意了“三個(gè)結(jié)合”。
一是授課輔導(dǎo)與中心發(fā)言相結(jié)合。除了堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合外,采用“先看相關(guān)電教片——然后請(qǐng)專家輔導(dǎo)——最后座談交流研討”的“三段式”學(xué)習(xí)方法,讓中心組成員與專家學(xué)者直接交流。這樣,變“被動(dòng)”為“互動(dòng)”,使理論學(xué)習(xí)更加生動(dòng)活潑,并且促進(jìn)了實(shí)際問題的解決。
二是“請(qǐng)進(jìn)來”與“走出去”相結(jié)合。采取外出參觀考察學(xué)習(xí)等形式,開展學(xué)習(xí)活動(dòng),聘請(qǐng)有關(guān)部門專家、學(xué)者及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作輔導(dǎo)報(bào)告,有效地開拓領(lǐng)導(dǎo)干部的理論眼界。如去年組織中心組成員赴江浙、廣東沿海等發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)習(xí)考察,進(jìn)一步拓寬了視野,升華了境界。
三是專題講座與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)相結(jié)合。利用網(wǎng)絡(luò)開展理論學(xué)習(xí)具有很多優(yōu)點(diǎn),在時(shí)間安排上靈活自由,在內(nèi)容選擇上豐富多樣,在經(jīng)費(fèi)開支上低廉節(jié)約。如紅網(wǎng)“中心組頁(yè)”、中國(guó)國(guó)學(xué)網(wǎng)等,里面既有頂級(jí)名家的講課視頻,又有文字講稿,還有最新的理論動(dòng)態(tài),精彩紛呈。
二、學(xué)習(xí)管理上有新思路、新舉措。
領(lǐng)導(dǎo)們的事情多,工作忙,工學(xué)矛盾突出。要讓領(lǐng)導(dǎo)們都來參加學(xué)習(xí),既要有激勵(lì)機(jī)制,又要有約束機(jī)制;既要吸引領(lǐng)導(dǎo)來學(xué),又要逼迫領(lǐng)導(dǎo)來學(xué),做到“軟硬兼施”。
一是以“制”促學(xué)。
為了強(qiáng)化縣委中心組學(xué)習(xí)的外部約束機(jī)制,在嚴(yán)格遵守縣委學(xué)習(xí)中心組理論學(xué)習(xí)“五項(xiàng)制度”的基礎(chǔ)上,中心組秘書建議并擬寫了《__縣領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)和調(diào)研制度》,《__縣領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)和調(diào)研制度》還被納入《領(lǐng)導(dǎo)干部從政規(guī)范選編》一書。
二是以“考”促學(xué)。
1、考勤。集中學(xué)習(xí)時(shí)確因特殊公務(wù)和特殊理由不能參加者,必須向?qū)W習(xí)中心組組長(zhǎng)請(qǐng)假,并報(bào)縣委宣傳部作考勤登記??h委中心組每次集中學(xué)習(xí)的情況由秘書整理后,通過電視媒體進(jìn)行通報(bào),帶動(dòng)了各級(jí)黨委(黨組)中心組學(xué)習(xí)。
2、考試。組織縣委中心組成員參加全縣干部理論考試。
3、考查。統(tǒng)一發(fā)放縣委中心組成員學(xué)習(xí)筆記本,堅(jiān)持年度調(diào)看一次學(xué)習(xí)記錄本和調(diào)研記錄本,并組織一次筆記本交流活動(dòng)。
三是以“研”促學(xué)。
學(xué)理論、講理論與用理論相結(jié)合,學(xué)習(xí)理論、研究理論與指導(dǎo)工作相結(jié)合。
如__年,圍繞全縣“工作落實(shí)年”組織全縣在職縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)、縣直副科以上單位黨政一把手開展“干實(shí)事,求實(shí)效”理論研討活動(dòng)。這次活動(dòng)共征得作品130余篇,并召開“__縣‘干實(shí)事,求實(shí)效’理論研討征文表彰暨交流大會(huì)”,會(huì)后,擇優(yōu)編輯出版專集《贏在落實(shí)》。同時(shí),推出一批有特色、有份量的理論成果在省市主要報(bào)刊上發(fā)表。
三、在學(xué)習(xí)服務(wù)上有新方法、新手段。
為了確保中心組學(xué)習(xí)有效進(jìn)行,對(duì)中心組成員提供學(xué)前、學(xué)中、學(xué)后“一條龍”、全方位服務(wù),中心組秘書必須強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),創(chuàng)新服務(wù)方式。
一是選擇學(xué)習(xí)專題要專心。
中心組秘書每次安排專題學(xué)習(xí)內(nèi)容前,都要專心收集許多相關(guān)的文獻(xiàn)資料,力求先學(xué)一步、多學(xué)一些、學(xué)深一點(diǎn),從而做到比中心組成員相對(duì)專業(yè)。
二是挑選輔導(dǎo)老師要精心。
教員請(qǐng)的不好,無異于謀財(cái)害命。因此,從京城、省城精心挑選那些理論造詣深、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、表達(dá)能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)或?qū)<襾砜h作專題輔導(dǎo)。他們站得高、看得遠(yuǎn)、講得深,能拓寬理論視野,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的吸引力。例如今年就邀請(qǐng)了省臺(tái)辦主任馮波同志講授《兩岸關(guān)系現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)》,省委黨校常務(wù)副校長(zhǎng)徐晨光講授《黨的領(lǐng)導(dǎo)干部必須履行政治忠誠(chéng)》等課,收到了良好的效果。
三是做好資料準(zhǔn)備要細(xì)心。
除了為集中學(xué)習(xí)精心準(zhǔn)備資料,還要主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)自學(xué)提供資料服務(wù)。要圍繞年度學(xué)習(xí)內(nèi)容經(jīng)常性地為中心組成員提供新的理論信息,幫助中心組成員拓寬理論視野,優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)。
此外,還要根據(jù)工作職責(zé)定期為中心組成員選購(gòu)一些政治、經(jīng)濟(jì)、文化方面的最新書籍,供中心組成員自學(xué)參考。
總之,中心組學(xué)習(xí)無小事,只有不斷改進(jìn)、創(chuàng)新組織、管理和服務(wù)工作,才能使中心組學(xué)習(xí)真正取得實(shí)效。
情況寫心得體會(huì)篇十二
幼兒情況是每位教師在教育工作中都需要關(guān)注和把握的重要方面。通過觀察和了解幼兒的情況,教師可以更好地為他們提供個(gè)性化的教育和關(guān)懷。在我的教學(xué)實(shí)踐中,我深刻體會(huì)到了關(guān)注幼兒情況的重要性,并受益于對(duì)幼兒情況的關(guān)注與分析。本文將從社交互動(dòng)、語言表達(dá)、情緒管理、學(xué)習(xí)能力和興趣愛好等方面,總結(jié)出我對(duì)幼兒情況的體會(huì)和心得。
第二段:社交互動(dòng)
幼兒的社交互動(dòng)是了解他們情況的重要窗口。在班級(jí)觀察中,我注意到有些幼兒能夠主動(dòng)與他人開展對(duì)話和合作,表現(xiàn)出良好的交往能力,而有些幼兒則較為內(nèi)向,需要鼓勵(lì)和引導(dǎo)。通過耐心觀察,我發(fā)現(xiàn)那些內(nèi)向的幼兒在一對(duì)一或者小組的情境下更容易主動(dòng)參與,因此,我鼓勵(lì)他們積極參與小組合作活動(dòng),培養(yǎng)他們的社交能力。此外,我也會(huì)與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通,了解幼兒在家庭中的交往情況,以更好地配合和引導(dǎo)幼兒發(fā)展社交技能。
第三段:語言表達(dá)
語言表達(dá)能力是幼兒情況中的重要一環(huán)。通過觀察和評(píng)估幼兒的語言能力,我發(fā)現(xiàn)有些幼兒在表達(dá)意思時(shí)存在困難,例如詞匯量有限、語法錯(cuò)誤等。為了幫助這些幼兒提升語言表達(dá)能力,我嘗試著提供豐富多樣的語言環(huán)境,如通過故事、歌曲等方式豐富幼兒的詞匯和語言模式。同時(shí),我鼓勵(lì)幼兒在班級(jí)中積極發(fā)言,給予他們表達(dá)自己意見的機(jī)會(huì)。通過這些努力,我逐漸看到他們的語言能力在不斷提高,自信心也得到了增強(qiáng)。
第四段:情緒管理
幼兒情緒管理是關(guān)注幼兒情況中不可忽視的重要方面。在學(xué)生中,我發(fā)現(xiàn)有些幼兒情緒容易波動(dòng),如焦慮、急躁等。對(duì)于這些幼兒,我會(huì)及時(shí)與他們接觸,并使用一些內(nèi)心平靜的繪本、游戲等方式幫助他們放松情緒。此外,我也鼓勵(lì)幼兒傾訴情緒,與他們共同探討問題,并提供積極的支持和鼓勵(lì)。通過這樣的關(guān)注與引導(dǎo),我看到這些幼兒慢慢學(xué)會(huì)了更好地管理情緒,并逐漸形成積極向上的心態(tài)。
第五段:學(xué)習(xí)能力和興趣愛好
幼兒的學(xué)習(xí)能力和興趣愛好也是了解幼兒情況的重要方面。在觀察中,我發(fā)現(xiàn)一些幼兒對(duì)于某些學(xué)科或活動(dòng)表現(xiàn)出特別的興趣,而對(duì)其他領(lǐng)域則較為缺乏興趣。為了滿足幼兒的個(gè)性化需求,我在課堂設(shè)計(jì)中盡量提供多元化的學(xué)習(xí)內(nèi)容,通過各種活動(dòng)激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)興趣。與此同時(shí),我也鼓勵(lì)幼兒互相交流和分享自己的興趣愛好,擴(kuò)大他們的視野和交流圈子。通過這樣的關(guān)注和引導(dǎo),我看到幼兒們的興趣愛好得到了更好的發(fā)展,學(xué)習(xí)能力也得到了提升。
結(jié)尾:
通過對(duì)幼兒情況的關(guān)注和分析,我深刻體會(huì)到了了解幼兒的重要性,并從中得到了很大的啟發(fā)。我堅(jiān)信,只有真正了解幼兒的情況,教師才能更好地為他們提供個(gè)性化的教育和關(guān)懷。因此,我將繼續(xù)關(guān)注幼兒情況,并通過不斷的實(shí)踐和探索,提高自己對(duì)幼兒情況的觀察和分析能力,為每個(gè)幼兒的成長(zhǎng)和發(fā)展提供更好的支持。
情況寫心得體會(huì)篇十三
___集團(tuán)有限公司是目前我省規(guī)模、最齊全的專業(yè)生產(chǎn)安全防護(hù)鞋企業(yè)。公司注冊(cè)資本___萬元,總資產(chǎn)___億元,設(shè)備年生產(chǎn)能力__萬雙。廠區(qū)占地面積___平方米,建筑面積___平方米,現(xiàn)有員工___名,___集團(tuán)生產(chǎn)的產(chǎn)品遍布國(guó)內(nèi)上海、廣東、重慶等31個(gè)省、市自治區(qū);國(guó)外主要銷往歐美、澳洲、中東、東南亞等30多個(gè)國(guó)家和地區(qū),深受國(guó)內(nèi)外客商喜愛。20__年完成工業(yè)總產(chǎn)值____萬元,銷售收入達(dá)___萬元,出口總額____萬美元,連續(xù)多年保持快速發(fā)展。
認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)至關(guān)重要的工作,為了對(duì)社會(huì)、對(duì)企業(yè)、對(duì)每個(gè)職工負(fù)責(zé),多年來,公司緊緊圍繞“安全生產(chǎn)、國(guó)泰民安”主題,積極貫徹“安全第一,預(yù)防為主”工作方針,大力推進(jìn)企業(yè)安全文化建設(shè)。我們清醒地認(rèn)識(shí)到:沒有安全就沒有效益;安全是企業(yè)生存、發(fā)展、壯大的重要保證?,F(xiàn)就公司在安全生產(chǎn)上的工作進(jìn)行以下總結(jié):
一、加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳、教育工作,提高全體職工的安全意識(shí)。
宣傳、教育工作是首要的任務(wù),為了做好安全生產(chǎn)工作,公司歷來很重視安全宣傳、教育工作,具體做法是:
1、在公司的每月十二個(gè)版面的宣傳欄中,規(guī)定了每期不少于二個(gè)版面宣傳刊登消防安全生產(chǎn)管理知識(shí);在訂閱的各類書刊中,安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)的雜志、書刊占30。
2、針對(duì)公司近年來生產(chǎn)發(fā)展迅速,新增職工多,特別是外地職工對(duì)交通規(guī)則的意識(shí)淡薄的現(xiàn)象,公司專門組織舉辦交通安全學(xué)習(xí)講座向員工講課,宣傳交通規(guī)則。
3、做好員工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作。我公司對(duì)新進(jìn)員工首先進(jìn)行為期二天的安全生產(chǎn)、基本工藝生產(chǎn)流程等等的培訓(xùn),再根據(jù)不同的工種進(jìn)行為期八天至半個(gè)月的跟班學(xué)習(xí)操作規(guī)程,經(jīng)過考核合格后方可持證上崗。并按專業(yè)工作需要,積極派員外出參加各類安全知識(shí)培訓(xùn)班,例如:電工、電焊工、機(jī)械、電氣操作工、消防知識(shí)等學(xué)習(xí)和考試,達(dá)到持證上崗。
4、公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組專門組織人員編寫《員工安全手冊(cè)》發(fā)放給員工,每人一冊(cè),以規(guī)范員工生產(chǎn)、生活行為,提高自覺性與自律能力。
5、在廠區(qū)的公共場(chǎng)所、職工宿舍、生產(chǎn)車間內(nèi)的墻壁上都設(shè)有安全、文明生產(chǎn)、操作規(guī)程、安全疏散燈、禁止吸煙的標(biāo)語和標(biāo)志。
6、自《安全法》公布施行后,公司及時(shí)組織員工學(xué)習(xí),并舉辦了以《安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《勞動(dòng)法》等為內(nèi)容的普法知識(shí)大獎(jiǎng)賽活動(dòng),既豐富了員工的文娛生活,又使員工從中得到了安全教育。
7、開展專項(xiàng)活動(dòng)。在每年的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中,公司結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況,圍繞相關(guān)主題相應(yīng)地開展了車間安全自查、公司大檢查與“我為安全獻(xiàn)一策”等活動(dòng);增設(shè)了《安全生產(chǎn)法》、《消防法》安全漫畫、消防安全知識(shí),安全指示牌展示等九個(gè)版面的宣傳???懸掛安全宣傳大幅標(biāo)語;同時(shí)每年還在廠區(qū)內(nèi)組織多次例行的消防實(shí)地演習(xí)、安全自救訓(xùn)練與消防器材使用知識(shí)競(jìng)答活動(dòng)。
通過上述的宣傳、教育培訓(xùn)等等一系列活動(dòng),大大提高了員工消防安全生產(chǎn)意識(shí),奠定了抓好安全工作的扎實(shí)基礎(chǔ)。
二、狠抓安全組織機(jī)構(gòu)建設(shè),強(qiáng)化安全管理活動(dòng)功能
“寧為安全操碎心,不讓事故傷職工”是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全生產(chǎn)工作的根本要求和出發(fā)點(diǎn)。公司一直把安全生產(chǎn)工作放在重要的議事日程中,自從組建集團(tuán)公司以來就成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、職業(yè)病防治管理小組、業(yè)余_、并建立起公司、部門(車間)、班組三級(jí)的安全組織,深入開展多種形式活動(dòng)。具體做法是:
1、在確立“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的基礎(chǔ)上,建立了公司、車間(部門)、班組三級(jí)安全組織管理網(wǎng),設(shè)置公司專職安全管理員,車間、班組兼職安全員;并逐級(jí)簽訂年度安全生產(chǎn)責(zé)任書,使安全生產(chǎn)勞動(dòng)保護(hù)工作事事有人管,層層有專責(zé)。
2、公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)的文件、規(guī)定、規(guī)章制度的貫徹和落實(shí)最終靠班組來完成。為加強(qiáng)班組安全建設(shè),充分發(fā)揮班組在公司安全消防管理工作中的作用,公司還規(guī)定了各生產(chǎn)班組根據(jù)實(shí)際情況要定期組織開展安全隱患的“自查自改”活動(dòng),生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的“清理與整頓”活動(dòng)。
3、以預(yù)防、控制和消除職業(yè)病危害,防治職業(yè)病,保護(hù)員工的健康為職責(zé)的公司職業(yè)病防治管理小組,定期對(duì)工作場(chǎng)所進(jìn)行職業(yè)病危害因素監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià),不斷地改善公司工作、生產(chǎn)環(huán)境,例如,在20__年7月份連續(xù)高溫,公司為了使職工有一個(gè)舒適的生產(chǎn)(工作)環(huán)境,購(gòu)買了20多臺(tái)空調(diào)安裝在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),從而消除了由于高溫引起的職工疲勞造成的不安全隱患。并建立起職業(yè)衛(wèi)生管理制度和操作規(guī)定,嚴(yán)格監(jiān)督員工佩戴勞動(dòng)防護(hù)用品,以預(yù)防職業(yè)病的發(fā)生。
4、公司在做好日常安全工作的同時(shí),還充分利用各項(xiàng)專項(xiàng)工作的開展為契機(jī),把安全宣傳與安全管理工作有機(jī)地結(jié)合到iso9000認(rèn)證、檔案工作管理達(dá)標(biāo)驗(yàn)收、生產(chǎn)許可證考核、“三八”婦女節(jié)、五一節(jié)等等各種活動(dòng)中去,拓展了安全宣傳與開展安全活動(dòng)的載體和范圍。
通過這些活動(dòng),極大地提高職工積極參與安全生產(chǎn)管理的主動(dòng)性、自覺性,對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消滅事故隱患,減少違章現(xiàn)象,避免事故的發(fā)生起到了有效的作用。
三、采取有效措施,保障班組安全建設(shè)活動(dòng)的有效開展。
1、建立月度安全例會(huì)制度。公司安全職能部門堅(jiān)持每月按時(shí)召開全公司班組長(zhǎng)安全例會(huì),及時(shí)總結(jié)上月安全工作開展情況,對(duì)檢查出問題的班組在例會(huì)上提出通報(bào)批評(píng),對(duì)表現(xiàn)突出的班組給予表?yè)P(yáng)。并將安全工作的考核辦法納入月百分制考核中兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰措施。
2、在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)、質(zhì)量的時(shí)候,同時(shí)計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比安全工作,從組織上和制度上體現(xiàn)了安全與生產(chǎn)、質(zhì)量的統(tǒng)一性,使公司安全生產(chǎn)在組織上得到保證,在制度上得到鞏固。
3、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,狠抓工作落實(shí)。公司安全職能部門,日常對(duì)班組嚴(yán)格加強(qiáng)監(jiān)督、及時(shí)進(jìn)行檢查和考核。如:檢查班組是否每周定期召開班組安全例會(huì)、開會(huì)的效果如何,是否留有班組安全建設(shè)活動(dòng)記錄,是否開展班組安全檢查,是否認(rèn)真落實(shí)公司月度安全例會(huì)精神等。通過有效的監(jiān)控,保證了班組安全建設(shè)活動(dòng)的有效開展。
四、切實(shí)做好“三同時(shí)”,配足設(shè)施保安全
由于我公司領(lǐng)導(dǎo)重視,在新建廠房與技術(shù)改造項(xiàng)目中,切實(shí)做好“三同時(shí)”,把消防、勞動(dòng)保護(hù)、環(huán)保設(shè)施做到與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投產(chǎn)。公司現(xiàn)配有消防栓20處、各種規(guī)格的滅火器316只,還配置電腦監(jiān)控設(shè)備,對(duì)各車間、倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)、檔案等庫(kù)房進(jìn)行一天二十四個(gè)小時(shí)的監(jiān)控,做好了預(yù)警預(yù)防的工作。
由于我公司多年來切實(shí)地加強(qiáng)了消防安全生產(chǎn)管理和宣傳工作,使公司全體員工的安全消防意識(shí)得到提高,安全生產(chǎn)行為得到規(guī)范,員工都能嚴(yán)格地按照規(guī)程操作,及時(shí)排除人為的不安全因素,將事故消滅在萌芽狀態(tài),實(shí)現(xiàn)了從“要我安全”向“我要安全”的轉(zhuǎn)變,從而基本地消除了事故隱患,杜絕各類安全事故的發(fā)生,保證了企業(yè)安全生產(chǎn),加速了企業(yè)順利發(fā)展。
在20____年度,我公司緊緊圍繞“安全發(fā)展、國(guó)泰民安”主題,密切聯(lián)系“隱患排查治理年”活動(dòng),安全生產(chǎn)工作取得了一定成效,但仍然還存在著一些不足之處,我們將在新的一年里,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),堅(jiān)持以人為本,樹立安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”的思想觀念,充分發(fā)揮各方面的積極性,努力構(gòu)建“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級(jí)負(fù)責(zé),人人參與,共同監(jiān)管”的安全生產(chǎn)工作格局,進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度與各項(xiàng)措施、健全安全生產(chǎn)的宣傳、管理工作體系,建立能自我約束、不斷完善的安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制,把公司的安全生產(chǎn)管理工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
情況寫心得體會(huì)篇十四
20xx年已經(jīng)成為過去,回首走過的路,感慨自己過去一年過得還算充實(shí),有趣。下面是我的工作心得總結(jié):
不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào),如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。前臺(tái)是與業(yè)主打交道最直接的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
2、提高專業(yè)技能除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。
主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題。
豐富社區(qū)文化物業(yè)最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng),是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。我們前臺(tái)員工在今年策劃組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng),如一些晚會(huì)、游園活動(dòng),短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可,我們克服困難、廣開思路,合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動(dòng)。
根據(jù)計(jì)劃安排,20xx年x月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作,同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。
情況寫心得體會(huì)篇一
第一段:引言
心得體會(huì)書寫是一種對(duì)自己經(jīng)歷和所學(xué)知識(shí)進(jìn)行總結(jié)和思考的重要方式。通過書寫心得體會(huì),我們可以更好地審視自己的成長(zhǎng)歷程,提煉出寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。本文將從個(gè)人心得體會(huì)書寫的重要性、書寫的過程以及書寫對(duì)個(gè)人發(fā)展的影響等方面進(jìn)行探討,并分享自己的一些心得體會(huì)。
第二段:心得體會(huì)書寫的重要性
心得體會(huì)書寫不僅有助于鞏固所學(xué)知識(shí),還能幫助我們加深對(duì)經(jīng)驗(yàn)的理解和消化。通過將所思所感寫下來,我們可以更好地整理和總結(jié),更深入地理解自己的成長(zhǎng)歷程和學(xué)習(xí)經(jīng)歷。此外,心得體會(huì)書寫也是一種反思和自我評(píng)估的重要方式,通過書寫我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足,找到提升自己的方法和方向。同時(shí),將自己的心得體會(huì)書寫下來,還能和他人進(jìn)行交流和分享,從而互相學(xué)習(xí)和借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)。
第三段:心得體會(huì)書寫的過程
心得體會(huì)書寫是一個(gè)需要細(xì)致思考并進(jìn)行整理的過程。首先,我們需要回顧自己的經(jīng)驗(yàn)和所學(xué)知識(shí),對(duì)所感所想進(jìn)行梳理和整理。其次,我們要找到一個(gè)合適的方式和形式,將心得體會(huì)書寫出來,這可以是一篇文章、一張表格、一本筆記本等。在書寫的過程中,我們需要認(rèn)真思考和提煉出一些具體的體會(huì)和感悟,注重細(xì)節(jié)。最后,我們可以將心得體會(huì)和他人進(jìn)行分享,通過交流和反饋來進(jìn)一步完善和提升自己的心得體會(huì)。
第四段:心得體會(huì)書寫對(duì)個(gè)人發(fā)展的影響
心得體會(huì)書寫對(duì)個(gè)人發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。首先,通過書寫心得體會(huì),我們可以更好地認(rèn)識(shí)和了解自己,找到自己的優(yōu)勢(shì)和不足,從而更好地發(fā)掘和實(shí)現(xiàn)自己的潛力。其次,心得體會(huì)書寫可以幫助我們更好地規(guī)劃和總結(jié)個(gè)人的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷,提高自己的學(xué)習(xí)和工作效率。同時(shí),通過分享心得體會(huì),我們可以與他人進(jìn)行交流和合作,從而不斷拓寬自己的視野和思維方式。最后,心得體會(huì)書寫還有助于培養(yǎng)我們的思維能力和表達(dá)能力,提升我們的綜合素質(zhì)。
第五段:個(gè)人心得體會(huì)
對(duì)于我的個(gè)人心得體會(huì)書寫,我一直將其視為自我成長(zhǎng)和提升的重要工具。通過書寫心得體會(huì),我可以更好地思考和理解自己的所思所感,發(fā)現(xiàn)自己的不足和提升的方法。同時(shí),我還可以通過與他人分享,學(xué)習(xí)和借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和智慧。通過這種不斷的反思和思考,我發(fā)現(xiàn)自己的思維能力和表達(dá)能力都有了極大的提升,并且在職場(chǎng)和學(xué)習(xí)中也取得了較好的成果。因此,我會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持書寫心得體會(huì),并希望通過這種方式不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。
總結(jié):
通過對(duì)心得體會(huì)書寫的探討,我們發(fā)現(xiàn)了它的重要性和影響。心得體會(huì)書寫不僅可以幫助我們整理和總結(jié)知識(shí),還可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的不足和提升自己。它對(duì)個(gè)人發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用,可以幫助我們認(rèn)識(shí)自己、規(guī)劃發(fā)展、培養(yǎng)能力,并與他人進(jìn)行交流和合作。因此,我們應(yīng)該積極參與心得體會(huì)書寫,并將其作為自我成長(zhǎng)和提升的重要工具。
情況寫心得體會(huì)篇二
這個(gè)世界上,我們面對(duì)的情況千差萬別,有好的,也有壞的,而人們的心得體會(huì)則決定了我們?nèi)绾翁幚聿煌那闆r。下面我將從不同角度來探討情況與心得體會(huì)的關(guān)系。
第一段,從人生角度來看。每個(gè)人的人生都有起起伏伏,經(jīng)歷過美好時(shí)光后的人們有著心滿意足的心得體會(huì)。然而在抵擋不住的挫折面前,我們往往無從下手,這時(shí)我們需要思考的是:在這個(gè)情況下,我可以做些什么呢?然后我們根據(jù)自身的處境給自己一個(gè)答案,選擇積極向上的方式去應(yīng)對(duì)問題。人生就像一條河流,它漲潮時(shí)我們可以慢慢垂釣、安靜沉思;它落潮時(shí)我們也不能心灰意冷,只有在不同的變幻中堅(jiān)持自己的信仰,最終才能迎來風(fēng)景無限的彼岸。
第二段,從工作角度來看。在工作中,我們所面臨的情況可能更加復(fù)雜多變。職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,有時(shí)會(huì)讓我們感到無從下手。然而一個(gè)擁有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的人,對(duì)于某些情況來說則如水中之魚、游刃有余, 很容易化危為機(jī)。這種情況下,我們需要具備“悟性”和“敏感度”,一旦有了足夠的感覺,就能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。我們要學(xué)習(xí)總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),時(shí)刻提升自己的能力,才能在這個(gè)崗位上做到最好,獲得成功的助力,邁向更加輝煌的職業(yè)生涯。
第三段,從生活角度來看。生活中有時(shí)很難預(yù)料到未來的情況,這就意味著我們必須要隨時(shí)做好準(zhǔn)備來應(yīng)對(duì)各種可能會(huì)出現(xiàn)的情況。充分預(yù)料到各種情況的可能性,有利于我們更好地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。例如,我們要隨時(shí)注意未來可能出現(xiàn)的社交問題,一旦出現(xiàn)了矛盾,我們要第一時(shí)間解決,防止問題擴(kuò)大。生活中的情況并不總是那么美好,但是我們要坦然接受,把握機(jī)遇,積極應(yīng)對(duì)即可。
第四段,從朋友角度來看。在社交網(wǎng)絡(luò)日益顯著的今天,好的朋友關(guān)系變得越來越重要。在情況發(fā)展到某一階段時(shí),我們應(yīng)該意識(shí)到朋友的重要性,做好與朋友溝通的準(zhǔn)備。面對(duì)不同的情況,我們也要適應(yīng)性地處理,不要讓問題發(fā)展影響到自己和朋友的關(guān)系。同時(shí)還要學(xué)會(huì)為朋友著想,共同探討做好事情的方法,共同進(jìn)步、共同發(fā)展。
第五段,從未來角度來看。未來來臨,它也會(huì)帶來各種各樣的情況。我們需要堅(jiān)定信仰,迎接未來的挑戰(zhàn)。當(dāng)我們面對(duì)未知的情況時(shí),我們要有冷靜的頭腦,遠(yuǎn)離焦慮,堅(jiān)持自己的信念,最終贏得成功和幸福。作為具有預(yù)見性的人,我們還應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注未來的發(fā)展,制定正確的計(jì)劃,使自己更加適應(yīng)未來的環(huán)境。
總結(jié)起來,情況和心得體會(huì)是兩個(gè)相輔相成的概念。我們要保持積極樂觀的態(tài)度,不斷發(fā)掘事物的美好,積累經(jīng)驗(yàn),提升自己的處理問題的能力,把握好人生中的每一步路,才能步步穩(wěn)健向前走,最終獲得自己想要的成功和幸福。
情況寫心得體會(huì)篇三
為期兩周的財(cái)務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,在這兩周的財(cái)務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)使得我全面的對(duì)于老師講的一些理論知識(shí)實(shí)踐了一遍,加強(qiáng)了對(duì)理論知識(shí)的記憶。
一財(cái)務(wù)實(shí)訓(xùn)的目的
財(cái)務(wù)實(shí)訓(xùn)的建設(shè)主要是為了提高我們的實(shí)際應(yīng)用水平。在實(shí)訓(xùn)過程中,通過做分錄,填制憑證到制作賬本來鞏固我們的技能。通過財(cái)務(wù)實(shí)訓(xùn),使得我們系統(tǒng)地練習(xí)企業(yè)財(cái)務(wù)核算的基本程序和具體方法,加強(qiáng)對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解、實(shí)際操作的動(dòng)手能力,提高運(yùn)用財(cái)務(wù)基本技能的水平,也是對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一個(gè)檢驗(yàn)。通過實(shí)際操作,不僅使得我們每個(gè)人掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證,登記賬薄的財(cái)務(wù)工作技能和方法,而且對(duì)所學(xué)理論有一個(gè)較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識(shí),最終達(dá)到財(cái)務(wù)理論,財(cái)務(wù)實(shí)踐相結(jié)合的目的。
二、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
主要是提高自己的實(shí)際操作技能,學(xué)習(xí)和豐富實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。財(cái)務(wù)是以貨幣為主要計(jì)量單位,反映和監(jiān)督一個(gè)單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種經(jīng)濟(jì)管理工作,財(cái)務(wù)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開財(cái)務(wù),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展財(cái)務(wù)工作就顯得越重要。
針對(duì)于此,在進(jìn)行了三年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后,通過對(duì)《財(cái)務(wù)學(xué)原理》、《初級(jí)財(cái)務(wù)》、《成本財(cái)務(wù)》及《稅法》的學(xué)習(xí),可以說對(duì)財(cái)務(wù)已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關(guān)財(cái)務(wù)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用,那我想我肯定會(huì)是無從下手,一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的財(cái)務(wù)理論知識(shí)在這里只能成為空談。于是在堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)”下,認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的財(cái)務(wù)實(shí)務(wù)操作中去,才能真正掌握這門知識(shí)。
日常工作流程為:
1、負(fù)責(zé)編制公司財(cái)務(wù)憑證,審核、裝訂及保管各類財(cái)務(wù)憑證,登記及保管各類賬簿。
2、按月編制財(cái)務(wù)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表、損益表等),并進(jìn)行分析匯總,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)備案決策。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司財(cái)務(wù)運(yùn)作情況,及時(shí)與出納核對(duì)現(xiàn)金、應(yīng)收(付)款憑證、應(yīng)收(付)票據(jù),做到賬款、票據(jù)數(shù)目清楚。
報(bào)表的編制也是一項(xiàng)非常重要的事務(wù),財(cái)務(wù)報(bào)表的目的是向機(jī)關(guān)信息的使用者提供有用的信息。財(cái)務(wù)信息要準(zhǔn)確、全面、及時(shí),然而當(dāng)前的財(cái)務(wù)報(bào)表有很多的局限性。電子信息的迅猛發(fā)展,人類正疾步跨入信息社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)正以人們始料不及的速度迅速發(fā)展,在短短的幾年時(shí)間里,作為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)重要組成部分的電子商務(wù)已經(jīng)走入人們的視野并對(duì)傳統(tǒng)財(cái)務(wù)產(chǎn)生了深刻的影響,基本上結(jié)合信息時(shí)代的要求實(shí)現(xiàn)管理的信息化、自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化。
三、實(shí)訓(xùn)收獲與體會(huì)
為期兩周的實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,我在這段實(shí)訓(xùn)中,學(xué)到了很多知識(shí),受益非淺,以學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)專業(yè)的我們,可以說對(duì)財(cái)務(wù)已經(jīng)是耳目能熟了。所有的有關(guān)財(cái)務(wù)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用,那我們也會(huì)是無從下手,一竅不通。
以前,我總以為自己的財(cái)務(wù)理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng),正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯(cuò),那當(dāng)一名出色的財(cái)務(wù)人員,應(yīng)該沒問題了?,F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),財(cái)務(wù)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐,其它一切都為零。財(cái)務(wù)就是做賬,對(duì)賬。在兩周的實(shí)訓(xùn)中,雖然只學(xué)了基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識(shí),但也能把整個(gè)財(cái)務(wù)報(bào)表做出來,也算是很大的收獲了。同時(shí)也了解了很多關(guān)于財(cái)務(wù)報(bào)表以外的知識(shí)。
制好憑證就進(jìn)入記賬程序了。雖說記賬看上去有點(diǎn)像小學(xué)生都會(huì)做的事,可都是接觸英語。但在這一個(gè)月中所接觸的財(cái)務(wù)卻讓自己的知識(shí)有所提高,看過財(cái)務(wù)的一些書,里面的很多成本,資金,固定資產(chǎn)等等的財(cái)務(wù)科目都不懂,但卻在這實(shí)訓(xùn)中得到了操作,慢慢的也讓自己感覺到得心應(yīng)手了。
所有的帳記好了,接下來就結(jié)賬,每一帳頁(yè)要結(jié)一次,每個(gè)月也要結(jié)一次,所謂月清月結(jié)就是這個(gè)意思,結(jié)賬最麻煩的就是結(jié)算期間費(fèi)用和稅費(fèi)了,按計(jì)算機(jī)都按到手酸,而且一不留神就會(huì)出錯(cuò),要復(fù)查兩三次才行。一開始我掌握了計(jì)算公式就以為按計(jì)算機(jī)這樣的小事就不在話下了,可就是因?yàn)榇中拇笠夥炊沐e(cuò)了不少數(shù)據(jù),好在周前輩教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把賬本涂改成什么樣子。
在這實(shí)訓(xùn)階段也形成了對(duì)財(cái)務(wù)的熱情。財(cái)務(wù)是一項(xiàng)不可馬虎的工作,每一筆業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)都需要我們認(rèn)真詳細(xì)的校對(duì)。這些也是自己所屬專業(yè)領(lǐng)域里所沒學(xué)到的知識(shí)。雖然學(xué)到了很多,但是還是有一些方面是自己尚有欠缺的,在以后的工作中,我會(huì)好好的吸取教訓(xùn),做好所有的工作,努力做到更好。正所謂沒有只有更好!在這兩個(gè)月中所接觸的財(cái)務(wù)卻讓自己的知識(shí)有所提高,看過財(cái)務(wù)的一些書,里面的很多成本,資金,固定資產(chǎn)等等的財(cái)務(wù)科目都不懂,但卻在這實(shí)訓(xùn)中得到了操作,慢慢的也讓自己感覺到得心應(yīng)手了。
下面我從個(gè)人實(shí)訓(xùn)意義及對(duì)財(cái)務(wù)工作的認(rèn)識(shí)作以下總結(jié):
作為一名財(cái)務(wù)人員:
首先,需要在工作中不斷地積累經(jīng)驗(yàn),虛心向他人求教,提高業(yè)務(wù)水平;同時(shí)需要密切關(guān)注財(cái)務(wù)工作的發(fā)展方向,學(xué)習(xí)相關(guān)的法律知識(shí),培養(yǎng)正確的法律思想,積累辨別是非的經(jīng)驗(yàn),遵紀(jì)守法,誠(chéng)信做人,注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。財(cái)務(wù)需要好的表達(dá)能力才能給他們解釋清楚是怎么回事。財(cái)務(wù)人員不僅要和學(xué)院內(nèi)部人進(jìn)行交涉還要同銀行、財(cái)政局等機(jī)構(gòu)進(jìn)行交涉,所以對(duì)交際能力要求很高。他們要有好的語言表達(dá)能力,要有一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度,有一個(gè)好的心態(tài),這樣才能勝任自己的工作。
財(cái)務(wù)處理過程中允許做出必要的判斷和估計(jì),但這種需要判斷和估計(jì)的交易和事項(xiàng)并不多。隨著經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的復(fù)雜化,企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)逐步增加,財(cái)務(wù)信息使用者(投資者、債權(quán)人、企業(yè)內(nèi)部管理人員等)越來越關(guān)注企業(yè)未來發(fā)展前景,要求財(cái)務(wù)人員提供與未來信息相關(guān)的數(shù)據(jù)資料,促使財(cái)務(wù)職能進(jìn)一步向前發(fā)展。在基本職能(核算、監(jiān)督)之外向事前預(yù)測(cè)、決策方向延伸,因而對(duì)財(cái)務(wù)人員的判斷能力提出了較高要求。
其次,要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。財(cái)務(wù)工作是一門很精準(zhǔn)的工作,要求財(cái)務(wù)人員需準(zhǔn)確核算每一項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo),正確使用每一個(gè)公式,在學(xué)習(xí)過程中需要加強(qiáng)對(duì)數(shù)字的敏感度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)主要是對(duì)企業(yè)過去及現(xiàn)在的交易和事項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)、計(jì)量,財(cái)務(wù)結(jié)果是作為明確責(zé)任、進(jìn)行決策的主要依據(jù),它受到企業(yè)內(nèi)部和外部利益關(guān)系人的高度重視,并按財(cái)務(wù)準(zhǔn)則的要求對(duì)外報(bào)告。一般而言,這些交易和事項(xiàng)的財(cái)務(wù)處理往往有實(shí)際憑證做為根據(jù),有很強(qiáng)的可驗(yàn)證性,財(cái)務(wù)處理結(jié)果是確定的,表現(xiàn)為財(cái)務(wù)結(jié)果與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一致。
再次,要具備良好的人際交往能力,對(duì)下要收集財(cái)務(wù)信息,對(duì)上要匯報(bào)財(cái)務(wù)信息;對(duì)內(nèi)要相互配合,共同整理,對(duì)外要與社會(huì)公眾和各政府部門搞好關(guān)系。要學(xué)會(huì)為人處事,待人接物,同時(shí)也要了解相關(guān)的禮儀知識(shí),增強(qiáng)與人溝通,與人交往,與人合作的能力。
做財(cái)務(wù)工作只有好的業(yè)務(wù)技術(shù)是不夠的,還要有良好的溝通能力,在我實(shí)訓(xùn)的過程中,經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo)和員工來財(cái)務(wù)處各科室交涉各種數(shù)據(jù)或者繳納費(fèi)用情況。在實(shí)訓(xùn)的過程中我也認(rèn)識(shí)到,在財(cái)務(wù)處實(shí)訓(xùn)的過程中我學(xué)到了不少東西,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了有些不足,單位開具的原始憑證中或者報(bào)銷單中有些都沒有經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字或蓋章就登記入賬了;有的在賬簿里有記賬憑證卻找不到原始憑證,也沒有特殊的說明。
“千里之行,始于足下”通過這次實(shí)訓(xùn),讓我更加懂得學(xué)習(xí)知識(shí)的重要性,也讓我發(fā)現(xiàn)自己身上的不足之處,所以我不會(huì)再像從前那樣等待更好的機(jī)會(huì)到來,要建立起邊學(xué)習(xí)邊就業(yè)的就業(yè)觀,敢于參與,敢于承受壓力,使自己在社會(huì)實(shí)踐中快速成長(zhǎng)。
情況寫心得體會(huì)篇四
珍貴大專生生活已接近尾聲,感覺非常有必要總結(jié)一下大專學(xué)習(xí)和生活,從中繼承做得好的方面改進(jìn)不足的地方,自己回顧走過的路程,也更是為了看清將來要走的路。實(shí)訓(xùn)是大學(xué)生步入工作崗位前的緩沖期、過渡期,也是大學(xué)生自身工作能力的磨刀石作為一名剛從學(xué)校出來的大學(xué)生,能否在實(shí)訓(xùn)過程中掌握好實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,培養(yǎng)好工作能力顯得尤為重要。
半年里,我嚴(yán)格按照學(xué)校和廠里的要求,做到“想實(shí)訓(xùn),會(huì)實(shí)訓(xùn),實(shí)好習(xí)”,把培養(yǎng)工作能力,提高自身素質(zhì)作為己任,圓滿的完成了本階段實(shí)訓(xùn)任務(wù)。
20__年_月_日我到蘇州高新區(qū)飛宏電子科技有限公司開始了我的崗位實(shí)訓(xùn),雖然與我所學(xué)的專業(yè)并不對(duì)口,我還是報(bào)以很認(rèn)真的去對(duì)待的。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著責(zé)任,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)。
在飛宏公司為期6個(gè)月的實(shí)訓(xùn)生活,對(duì)我而言有著十分重要的意義。它不僅使我在理論上對(duì)電子技術(shù)這個(gè)領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識(shí),而且在實(shí)踐能力上也得到了提高,真正地做到了學(xué)以致用??傊@次實(shí)訓(xùn)的意義,對(duì)我來說已不再是完成畢業(yè)實(shí)訓(xùn)的任務(wù),而是在開啟“生命之旅”大門的過程中邁出了第一步。
首先,第一個(gè)是我們懂得了什么叫做團(tuán)隊(duì)精神,在流水線上工作是不能隨便離崗或停頓下來,如果流水線上有一個(gè)人離崗或停頓將會(huì)影響整條生產(chǎn)線的速度,連累到整條線的員工,同時(shí)質(zhì)量也要有所保證,不能馬虎,哪怕是看起來不大重要,都有可能被qc、qa檢查出來重新返工,那樣浪費(fèi)整條生產(chǎn)線上的員工的時(shí)間。這就使我們學(xué)會(huì)了辦事情謹(jǐn)慎、認(rèn)真、仔細(xì)的對(duì)待,學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié),分工和互相協(xié)調(diào),使我們體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神在工作中的重要性。
其次,我們學(xué)會(huì)了勤儉節(jié)約的好習(xí)慣,理解到什么是“粒粒皆辛苦”,的名句,同學(xué)們平常在學(xué)校里大手大腳的花錢,而在工廠里看到員工們辛辛苦苦拼命的加班才得到哪點(diǎn)血汗錢時(shí),在我們自己也拿到辛辛苦苦地加班,用自己血汗掙回來的加班費(fèi)時(shí),才真正的體會(huì)到“錢”是來之不易??梢哉f這次實(shí)訓(xùn)給我們上了一堂無形的思想道德課,讓我們受益匪淺,教育深刻。
其三,我們學(xué)會(huì)了溝通,學(xué)會(huì)處理好身邊的人際關(guān)系,學(xué)會(huì)在苦中作樂的技巧,在生產(chǎn)線上工作是比較枯燥的,每天都反復(fù)的做那份工作,如果沒有同身邊的同事溝通,處理好身邊的人際關(guān)系,一個(gè)人是很孤獨(dú),同時(shí)在一個(gè)工位上工作時(shí)間長(zhǎng)了,前后工位之間將免不了有磨擦出現(xiàn),處理不好,將影響我們的工作質(zhì)量。這就讓我們懂得了人際關(guān)系的重要性,一個(gè)好的人緣將會(huì)給我們的工作帶來了無限的方便和歡樂。
其四,我們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)會(huì)了研究。在工作中,方法中的正確和方便性非常重要,直接影響到生產(chǎn)的效率,我們?cè)谧约旱膷徫簧献鍪炝藢?duì)自己所做的工作也仔細(xì)研究起來,細(xì)心分析其方法,模具的缺點(diǎn),自己研制出一套更加便捷簡(jiǎn)單的方法來提高自己的速度和減少工作量,真正充分體現(xiàn)出大學(xué)生的不同之處,體現(xiàn)了大學(xué)生的風(fēng)采。
總的來說,我們這一次實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)到了很多在校園、在課堂上、課本上學(xué)不到的東西,也使同學(xué)們了解很多和懂得了做人的道理,特別是體會(huì)到生活中的艱辛和找工作的不容易。在此,我要感謝所有為我的實(shí)訓(xùn)提供幫助和領(lǐng)導(dǎo)老師們,感謝你們這么多天的照顧和幫助。相信這次珍貴的實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷會(huì)一直伴隨著我以后的工作生活。千里之行,始于足下,我會(huì)通過這次實(shí)訓(xùn),更加懂得知識(shí)和實(shí)踐的積累,不斷充實(shí)自己。
情況寫心得體會(huì)篇五
很快就過去了一個(gè)月,作為一名實(shí)訓(xùn)生,在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師的幫助下,我學(xué)習(xí)到了很多新的知識(shí),也感覺到自己對(duì)于教師這一職業(yè)認(rèn)識(shí)還是過于淺薄。雖然對(duì)自己這一個(gè)月來的實(shí)訓(xùn)生涯,還有很多不滿意的地方,但是時(shí)間不能往回走,只能在后面的時(shí)間去不斷地完善自己的教學(xué)。
實(shí)訓(xùn)之初,通過自己的努力,成為了__學(xué)校的一名老師。在這里我體會(huì)到學(xué)習(xí)和教學(xué)的不同之處,我在學(xué)校學(xué)習(xí)期間也曾做過家教,但是班級(jí)教學(xué)與個(gè)人教學(xué)是不同的,針對(duì)個(gè)人可以根據(jù)學(xué)生的進(jìn)度進(jìn)行靈活安排,針對(duì)學(xué)生的個(gè)人特點(diǎn)、興趣愛好來教學(xué),讓學(xué)生能夠?qū)W的'更加精細(xì),學(xué)習(xí)更加深入。但是班級(jí)教學(xué)上面就要有明顯的不同,學(xué)生們的進(jìn)度每個(gè)人都有差距,不可能面面俱到,細(xì)致的照顧到每一位同學(xué),只能按照班級(jí)進(jìn)度來教學(xué)。因此在我的教學(xué)中我常常因?yàn)樘^關(guān)注學(xué)生而忽視了教學(xué)的進(jìn)度,有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)趕進(jìn)度的情況。
聽課是學(xué)習(xí)的好方法,在這里有不同的課程,老師的教學(xué)方法不盡相同,有的是屬于填鴨式教學(xué),將所有的需要的都滿滿當(dāng)當(dāng),迅速的講,節(jié)奏特別快,不需要學(xué)生思考,這種就屬于應(yīng)付考試的;有的是理解式教學(xué),屬于只要理解就不會(huì)忘記的但是速度比較慢,細(xì)水長(zhǎng)流般,像我們?cè)趯W(xué)校上課就是屬于這種。我常常會(huì)聽不同老師的課程,吸取他們的教學(xué)技巧和方法。將這些方法進(jìn)行整理歸納,看看有哪一些適合我,可以變成自己的教學(xué)。
除了聽課之外,就是向師傅請(qǐng)教一些問題,但是師傅告訴我作為教師,傳授知識(shí)給予學(xué)生,只有不斷擴(kuò)大自己知識(shí)的寬度,加深知識(shí)的廣度,保證自己能夠教導(dǎo)學(xué)生;因?yàn)槟闶且粋€(gè)老師,你要優(yōu)秀很多很多,才有資格去教別人變得優(yōu)秀。
在社會(huì)上永遠(yuǎn)需要教師,幫助學(xué)生學(xué)習(xí),去理解知識(shí)。但是時(shí)代在進(jìn)步,社會(huì)在發(fā)展,對(duì)于教師本身的要求也在不斷提高,尤其是素質(zhì)教育這一塊。隨著實(shí)訓(xùn)生活的展開,到我成為一名真正合格的教師,我還有很多要學(xué)習(xí)。
情況寫心得體會(huì)篇六
情況和心得體會(huì)是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)的必要條件,一個(gè)人能否在各個(gè)方面取得成功,取決于他/她在不同情況下獲得的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。情況和心得體會(huì)是一種使我們變得更聰明,更有經(jīng)驗(yàn)和更能適應(yīng)環(huán)境的關(guān)鍵資產(chǎn)。
第二段:情況的定義
情況是指某種環(huán)境已經(jīng)或正在改變,人們需要接受有利或不利的結(jié)果的時(shí)候。情況的本質(zhì)是變化本身,它強(qiáng)制我們適應(yīng)變化,尋找最佳的解決方案。無論是家庭生活、職業(yè)生涯或是社會(huì)場(chǎng)合都需要面對(duì)不同的情況,只有專注于自身的情況,才能夠給生活帶來真正的價(jià)值。
第三段:心得體會(huì)的定義
心得體會(huì)是個(gè)人基于已有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)從行動(dòng)中總結(jié)出來的新智慧。在與情況的接觸中,人們會(huì)反復(fù)思考、嘗試新的方法,并把這種嘗試的結(jié)果記錄下來,這些記錄構(gòu)成了心得體會(huì)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),人們可以總結(jié)自己的得與失,學(xué)會(huì)如何才能更好地解決實(shí)際問題。
第四段:情況和心得體會(huì)的作用
情況和心得體會(huì)提供了有用的信息,人們可以通過評(píng)估現(xiàn)有的情況,更好地做出決策。情況和心得體會(huì)還提高了我們的自我意識(shí)和自信心,讓我們更好地了解自己,認(rèn)清自己在人際關(guān)系中的優(yōu)點(diǎn)和不足。同時(shí),情況和心得體會(huì)也幫助人們更好地解決問題,提高生活質(zhì)量,為未來的個(gè)人和職業(yè)發(fā)展鋪平道路。
第五段:結(jié)論
在現(xiàn)代社會(huì),隨著變化的不斷出現(xiàn)和技術(shù)的不斷發(fā)展,情況和心得體會(huì)的作用愈加重要。不斷優(yōu)化自己的情況和總結(jié)心得體會(huì)可以讓人們更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),更快地適應(yīng)環(huán)境,更加地成功。通過深入學(xué)習(xí)情況和記錄心得體會(huì),我們可以在自己的生活和工作中奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),成為一個(gè)更聰明、更有成就的人。
情況寫心得體會(huì)篇七
首先,情況心得體會(huì)是我們?cè)谠庥瞿承┣闆r后,對(duì)這些情況的總結(jié)和反思。情況心得體會(huì)并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的感性體驗(yàn),而是一件需要我們分析和總結(jié)的事情。只有經(jīng)過深入思考和反思,我們才能更加清楚地認(rèn)識(shí)到這些情況的本質(zhì)和應(yīng)對(duì)方法。
其次,情況心得體會(huì)的重要性不容忽視。在遭遇困難或收獲成功的時(shí)候,我們都需要對(duì)自己的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)。通過情況心得體會(huì),我們可以更好地發(fā)現(xiàn)自己的不足和優(yōu)點(diǎn),以便更好地調(diào)整自己的行為和發(fā)展自己的潛力。
第三,情況心得體會(huì)是我們不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)的必經(jīng)之路。通過情況心得體會(huì),我們可以不斷提高自己對(duì)問題的洞察力和對(duì)解決方案的思考。從而更好地應(yīng)對(duì)未來的挑戰(zhàn)。
第四,情況心得體會(huì)還可以幫助我們更好地理解和接納他人。當(dāng)我們面對(duì)不同的人和不同的情況,我們要善于總結(jié)和反思,以便更好地了解對(duì)方的想法和行為,從而更好地協(xié)作和合作。
最后,情況心得體會(huì)需要我們持之以恒地踐行。只有在日常生活中不斷總結(jié)和反思,我們才能真正地改善自己的思維和行為方式。因此,我們要時(shí)刻警醒自己,發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)反思,以便更好地發(fā)揮自己的潛力。
總之,情況心得體會(huì)是我們不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步的重要途徑。通過總結(jié)和反思,我們可以更好地發(fā)現(xiàn)自身的不足和優(yōu)點(diǎn),從而更好地調(diào)整自己的行為和發(fā)展自己的潛力。堅(jiān)持總結(jié)和反思的習(xí)慣,我們可以不斷提高自己的能力和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的目標(biāo)。
情況寫心得體會(huì)篇八
對(duì)于房地產(chǎn)銷售工作的認(rèn)識(shí)首先讓我們從認(rèn)識(shí)置業(yè)顧問開始。房地產(chǎn)銷售工作看似簡(jiǎn)單其實(shí)不然,我理解的置業(yè)顧問應(yīng)該是這樣的。
置業(yè)顧問要絕對(duì)是專家:購(gòu)房涉及很多專業(yè)知識(shí),如地段的考察、區(qū)位價(jià)值的判斷、同類樓盤的比較、戶型格局的評(píng)價(jià)、建筑結(jié)構(gòu)的識(shí)別、住宅品質(zhì)的檢測(cè)、價(jià)值的推算、面積的丈量、付款按揭的計(jì)算及合同的簽署、產(chǎn)權(quán)辦理等。凡此種種,對(duì)于一個(gè)缺乏經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者來說,想從一個(gè)門外漢變成一個(gè)專業(yè)的購(gòu)買者并非易事。所以,你不但是一名銷售人員,還必需是一位資深的置業(yè)顧問。即使你是剛?cè)胄械?,也起碼要接受過公司的系統(tǒng)培訓(xùn)或通過自我學(xué)習(xí)而比客戶具備了更多的置業(yè)方面的專業(yè)知識(shí),你必須能為客戶提供一些參考性的置業(yè)建議,從而引導(dǎo)客戶購(gòu)房。
置業(yè)顧問還是橋梁:置業(yè)顧問所從事的工作,就是作為開發(fā)商與客戶溝通的橋梁,既要幫助開發(fā)商將他們生產(chǎn)出的商品—房子推介給客戶,又要幫助客戶將他們的需求信息反饋給開發(fā)商,讓開發(fā)商開發(fā)出最適合他們需求的房子來。
置業(yè)顧問就是企業(yè)形象:作為銷售人員,你是企業(yè)對(duì)客戶的最前線,直接與客戶進(jìn)行接觸,而且更多是面對(duì)面的接觸,你所呈現(xiàn)給客戶的工作作風(fēng)、專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí),無不充分體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值取向及企業(yè)文化。因此,你的一舉一動(dòng)、一言一行,在客戶的眼中就代表著企業(yè)的形象。
接下來談一談我對(duì)銷售的理解。銷售的實(shí)質(zhì)不光是房子產(chǎn)權(quán)的轉(zhuǎn)移,而且還是價(jià)值的轉(zhuǎn)移,我們賣掉的不光是房子,而且還是房子背后的功能、使用價(jià)值、以及企業(yè)品牌帶給消費(fèi)者的自豪感。我們對(duì)于樓盤銷售的理解,要超越房子本身的層面。
對(duì)于房地產(chǎn)銷售心得我總結(jié)了以下幾個(gè)的特點(diǎn)。
系統(tǒng)性:房地產(chǎn)銷售涉及建筑,景觀綠化、法律、智能安防、裝修、居家風(fēng)水、營(yíng)銷策劃、廣告設(shè)計(jì)、媒體發(fā)布、消費(fèi)心理等諸多方面,是一項(xiàng)需要多部門配合高度集成的系統(tǒng)工程。
規(guī)律性:市場(chǎng)營(yíng)銷作為一門學(xué)科經(jīng)過幾十年的發(fā)展,到今天已非常成熟。從市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)細(xì)分、確定目標(biāo)客戶、到產(chǎn)品定位、消費(fèi)心理都有系統(tǒng)的理論及分析工具。我們?cè)诰唧w的操作中一定要尊重其規(guī)律性和科學(xué)性。
重要性:房地產(chǎn)銷售是地產(chǎn)開發(fā)中最重要的組成部分,沒有了銷售收入所有的事情都無從談起,因此房地產(chǎn)銷售是一個(gè)項(xiàng)目能否盈利的基本保證,是項(xiàng)目開發(fā)的核心所在。
不可逆轉(zhuǎn)及連續(xù)性:一個(gè)項(xiàng)目的銷售從開始到結(jié)束,少則一年多則三到四年,銷售貫穿了項(xiàng)目的整個(gè)開發(fā)過程。一個(gè)項(xiàng)目從形象推出,誠(chéng)意登記、到產(chǎn)品面試、前期排號(hào)、集中選房,是一系列不間斷的操作,一旦開始就無法停止,對(duì)于操作水平有著較高的要求。
創(chuàng)新性:隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷激烈,消費(fèi)者逐步成熟,政府的市場(chǎng)法規(guī)越來越健全,房地產(chǎn)銷售所面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境不斷變化,因此要求銷售工作也要不斷創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),做到人無我有、人有我精,出奇制勝、創(chuàng)造性地開展工作,只有這樣才能在市場(chǎng)上處于不敗之地。
其次我再談一談在銷售工作中普遍存在的三個(gè)誤區(qū)
1、在銷售不好時(shí)才重視銷售工作:項(xiàng)目部平時(shí)對(duì)于銷售關(guān)注不多,營(yíng)銷工作沒有系統(tǒng)和可持續(xù)性的計(jì)劃,等到銷售業(yè)績(jī)不好時(shí),才加大廣告投入,為增加銷量隨意加大優(yōu)惠力度、采取極端手段,希望能夠馬上見效,這樣做往往是欲速則不達(dá),即花錢還使企業(yè)及樓盤形象受到損害。廣告效果有滯后性,投入一定要有前置量,營(yíng)銷活動(dòng)要連貫,要和銷售節(jié)點(diǎn)配合好,按營(yíng)銷計(jì)劃投放廣告,充分利用廣告的積累效應(yīng),使廣告和銷售形成良性循環(huán)。
2、銷售僅僅是銷售部的事情:有一種普遍觀念,認(rèn)為賣房子只是銷售部的事情,和項(xiàng)目其他部門沒有關(guān)系。這種局限的觀念,會(huì)對(duì)項(xiàng)目的銷售工作,造成非常大的負(fù)面影響。銷售工作需要多部門的配合,客戶在購(gòu)房決策時(shí)對(duì)于外圍環(huán)境非常敏感,不論是收款的財(cái)務(wù)人員,還是開樓車的司機(jī)、門衛(wèi)他們的態(tài)度及言行都會(huì)對(duì)客戶產(chǎn)生影響,進(jìn)而影響銷售。樓盤信息的傳遞是多樣性和持續(xù)性的,不光僅僅是依靠廣告,項(xiàng)目部的每個(gè)人都有自己的社會(huì)關(guān)系,每個(gè)員工都可以是售樓員。藍(lán)郡3期推行員工推銷房子給與獎(jiǎng)勵(lì)的政策,取得了很好的效果,即節(jié)約了廣告投入,又增加了員工收入同時(shí)還增強(qiáng)了員工主人公意識(shí)。
3、重視廣告輕視事件營(yíng)銷投入:項(xiàng)目在推廣預(yù)算時(shí)普遍重視事件營(yíng)銷的投入。一個(gè)樓盤的硬廣告投入過多反而會(huì)在消費(fèi)者層面形成抵觸情緒,一個(gè)樓盤形象的打造,是需要全方位、點(diǎn)面結(jié)合才能完成的。事件營(yíng)銷具有時(shí)效長(zhǎng),影響面廣、抗性弱,可以和消費(fèi)者形成良性互動(dòng)的特性。如果和廣告搭配合理,對(duì)于提高樓盤關(guān)注度,豐富樓盤形象,提高樓盤美譽(yù)度、增加消費(fèi)者的忠實(shí)度,營(yíng)造良好口碑能起到事半功倍的效果。
二、華宇實(shí)業(yè)目前銷售工作存在的問題及改進(jìn)建議
1、不重視市場(chǎng)調(diào)研和研究工作;現(xiàn)有市場(chǎng)后又產(chǎn)品,這是市場(chǎng)營(yíng)銷的基本定律。市場(chǎng)調(diào)研通過專業(yè)的工具可以對(duì)市場(chǎng)容量、競(jìng)爭(zhēng)樓盤、消費(fèi)者居住習(xí)慣、產(chǎn)品分類等相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析研究,為項(xiàng)目決策、建筑設(shè)計(jì)、制定營(yíng)銷方案提供科學(xué)依據(jù)。房地產(chǎn)是高投入、高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),一旦決策失誤糾錯(cuò)成本非常高,加之市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,對(duì)于市場(chǎng)的把握準(zhǔn)確與否,直接關(guān)系到開發(fā)企業(yè)的生死存亡。華宇公司大多數(shù)項(xiàng)目前期,都沒有做過專業(yè)系統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研工作,這一點(diǎn)應(yīng)引起大家的高度重視,在今后的工作中要逐步完善。
2、銷售管理及操作不規(guī)范;華宇目前各項(xiàng)目的銷售管理沒有統(tǒng)一的作業(yè)規(guī)范及管理制度,沒有專業(yè)的銷售報(bào)表體系,各個(gè)售樓部的業(yè)務(wù)水平參差不齊,自成一體,這樣的現(xiàn)狀不利于華宇企業(yè)品牌形象的推廣,不利于華宇綜合實(shí)力的提高。華宇要做精做強(qiáng)就,必須改變目前的現(xiàn)狀,要求各項(xiàng)目嚴(yán)格按照總公司統(tǒng)一制定的管理制度進(jìn)行管理。
3、針對(duì)置業(yè)顧問沒有系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃:華宇公司目前自己銷售的樓盤數(shù)量不少,銷售人員合起來是一個(gè)龐大的群體,因沒有統(tǒng)一管理,各個(gè)項(xiàng)目對(duì)于置業(yè)顧問,都沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃。銷售部處在市場(chǎng)的最前沿,置業(yè)顧問業(yè)務(wù)水平的高低,直接影響到銷售的業(yè)績(jī)和華宇的形象,對(duì)于置業(yè)顧問的培訓(xùn)是必須的也是必要的。我建議由總公司制定置業(yè)顧問管理檔案,對(duì)所有置業(yè)顧問進(jìn)行測(cè)評(píng),評(píng)定出不達(dá)標(biāo)、合格、優(yōu)秀、出色等幾級(jí)標(biāo)準(zhǔn),每半年測(cè)評(píng)一次,根據(jù)結(jié)果對(duì)每個(gè)置業(yè)顧問,做出相應(yīng)的級(jí)別調(diào)整。不達(dá)標(biāo)者堅(jiān)決不能上崗,針對(duì)不同級(jí)別的置業(yè)顧問,定期開展對(duì)應(yīng)的培訓(xùn),以幫助其提高技能,定期開展技能比賽和業(yè)務(wù)觀摩活動(dòng),以激發(fā)大家學(xué)習(xí)積極性。提升華宇銷售工作的整體水平。
4、賣場(chǎng)包裝及氛圍營(yíng)造細(xì)節(jié)處理不到位;售樓部相當(dāng)于前沿陣地,是企業(yè)展示實(shí)力和形象的舞臺(tái),華宇大多數(shù)項(xiàng)目不重視售樓部的包裝投入,對(duì)于售樓部的設(shè)計(jì)風(fēng)格、家具飾品、背景音樂的選擇沒有認(rèn)真地研究,不重視售樓部衛(wèi)生間、燈光等細(xì)節(jié)的處理,看樓現(xiàn)場(chǎng)的包裝非常不到位。樓盤樣板間的整體水平不高。售樓部、景觀示范區(qū),樣板間是銷售的三板斧,做好了對(duì)消費(fèi)者有很強(qiáng)的殺傷力,加大這三項(xiàng)的投入,對(duì)于樓盤的銷售會(huì)有非常直接的明顯的促進(jìn)。
5、客戶資源沒有整合和開發(fā):華宇目前已有適量客觀的業(yè)主資源,每個(gè)售樓部都有大量的來客登記資料,因沒有統(tǒng)一管理,客戶信息不能共享,導(dǎo)致信息不對(duì)稱,在這個(gè)樓盤沒有的戶型,在華宇其他樓盤就有,但因?yàn)樾畔]有個(gè)共享,導(dǎo)致客戶流失,從整體上看對(duì)華宇就是損失。在信息過度、廣告成本不斷增加的市場(chǎng)背景下,充分發(fā)掘華宇的客戶資源優(yōu)勢(shì),建立統(tǒng)一的客戶資料管理體系,對(duì)降低市場(chǎng)推廣成本,增加銷量,提高服務(wù)水準(zhǔn)都有著非常積極的意義。
三、目前國(guó)內(nèi)樓盤銷售的發(fā)展趨勢(shì)
(體驗(yàn)營(yíng)銷)
體驗(yàn)營(yíng)銷是指企業(yè)通過采用讓目標(biāo)顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式,使其親身體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù),讓顧客實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能,從而促使顧客認(rèn)知、喜好并購(gòu)買的一種營(yíng)銷方式。這種方式以滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求為目標(biāo),以服務(wù)產(chǎn)品為平臺(tái),以有形產(chǎn)品為載體,生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)高質(zhì)量產(chǎn)品,拉近企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離。
體驗(yàn)營(yíng)銷的體驗(yàn)形式
1、知覺體驗(yàn)
知覺體驗(yàn)即感官體驗(yàn),將視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等知覺器官應(yīng)用在體驗(yàn)營(yíng)銷上。感官體驗(yàn)可區(qū)分為公司與產(chǎn)品(識(shí)別)、引發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)和增加產(chǎn)品的附加價(jià)值等。
2、思維體驗(yàn)
思維體驗(yàn)即以創(chuàng)意的方式引起消費(fèi)者的驚奇、興趣、對(duì)問題進(jìn)行集中或分散的思考,為消費(fèi)者創(chuàng)造認(rèn)知和解決問題的體驗(yàn)。
3、行為體驗(yàn)
行為體驗(yàn)指通過增加消費(fèi)者的身體體驗(yàn),指出他們做事的替代方法、替代的生活型態(tài)與互動(dòng),豐富消費(fèi)者的生活,從而使消費(fèi)者被激發(fā)或自發(fā)地改變生活形態(tài)。
4、情感體驗(yàn)
情感體驗(yàn)即體現(xiàn)消費(fèi)者內(nèi)在的感情與情緒,使消費(fèi)者在消費(fèi)中感受到各種情感,如親情、友情和愛情等。
5、相關(guān)體驗(yàn)
相關(guān)體驗(yàn)即以通過實(shí)踐自我改進(jìn)的個(gè)人渴望,使別人對(duì)自己產(chǎn)生好感。它使消費(fèi)者和一個(gè)較廣泛的社會(huì)系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián),從而建立對(duì)某種品牌的偏好。
(客戶關(guān)系管理)
crm概念引入中國(guó)已有數(shù)年,crm,即客戶關(guān)系管理。其主要含義就是通過對(duì)客戶詳細(xì)資料的深入分析,來提高客戶滿意程度,從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的一種手段??蛻絷P(guān)系是指圍繞客戶生命周期發(fā)生、發(fā)展的信息歸集??蛻絷P(guān)系管理的核心是客戶價(jià)值管理,通過“一對(duì)一”營(yíng)銷原則,滿足不同價(jià)值客戶的個(gè)性化需求,提高客戶忠誠(chéng)度和保有率,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值持續(xù)貢獻(xiàn),從而全面提升企業(yè)盈利能力。它不僅僅是一個(gè)軟件,它是方法論、軟件和it能力綜合,是商業(yè)策略。
從管理科學(xué)的角度來考察,客戶關(guān)系管理源于(crm)市場(chǎng)營(yíng)銷理論;從解決方案的角度考察,客戶關(guān)系管理(crm),是將市場(chǎng)營(yíng)銷的科學(xué)管理理念通過信息技術(shù)的手段集成在軟件上面,得以在全球大規(guī)模的普及和應(yīng)用。
(在crm中客戶是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn))
在傳統(tǒng)的管理理念以及現(xiàn)行的財(cái)務(wù)制度中,只有廠房、設(shè)備、現(xiàn)金、股票、債券等是資產(chǎn)。隨著科技的發(fā)展,開始把技術(shù)、人才視為企業(yè)的資產(chǎn)。對(duì)技術(shù)以及人才加以百般重視。然而,這種劃分資產(chǎn)的理念,是一種閉環(huán)式的,而不是開放式的。無論是傳統(tǒng)的固定資產(chǎn)和流動(dòng)資產(chǎn)論,還是新出現(xiàn)的人才和技術(shù)資產(chǎn)論,都是企業(yè)能夠得以實(shí)現(xiàn)價(jià)值的部分條件,而不是完全條件,其缺少的部分就是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的最后階段,同時(shí)也是最重要的階段,在這個(gè)階段的主導(dǎo)者就是客戶。在以產(chǎn)品為中心的商業(yè)模式向以客戶為中心的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變的情況下,眾多的企業(yè)開始將客戶視為其重要的資產(chǎn),不斷的采取多種方式對(duì)企業(yè)的客戶實(shí)施關(guān)懷,以提高客戶對(duì)本企業(yè)的滿意程度和忠誠(chéng)度。我們看到,世界上越來越多的企業(yè)在提出這樣的理念,例如:“想客戶所想”,“客戶就是上帝”,“客戶的利益至高無上客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的等等。
(客戶關(guān)懷是crm的中心)
在最初的時(shí)候,企業(yè)向客戶提供售后服務(wù)是作為對(duì)其特定產(chǎn)品的一種支持。原因在于這部分產(chǎn)品需要定期進(jìn)行修理和維護(hù)。例如,家用電器,電腦產(chǎn)品、汽車等等。這種售后服務(wù)基本上被客戶認(rèn)為是產(chǎn)品本身的一個(gè)組成部分。如果沒有售后服務(wù),客戶根本就不會(huì)購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品。那些在售后服務(wù)方面做的好的公司其市場(chǎng)銷售就處于上升的趨勢(shì)。反之,那些不注重售后服務(wù)的公司其市場(chǎng)銷售則處于不利的地位。
客戶關(guān)懷貫穿了市場(chǎng)營(yíng)銷的所有環(huán)節(jié)??蛻絷P(guān)懷包括如下的方面:客戶服務(wù)(包括向客戶提供產(chǎn)品信息和服務(wù)建議等),產(chǎn)品質(zhì)量(應(yīng)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、適合客戶使用、保證安全可靠),服務(wù)質(zhì)量(指與企業(yè)接觸的過程中客戶的體驗(yàn)),售后服務(wù)(包括售后的查詢和投訴,以及維護(hù)和修理)。
在所有營(yíng)銷變量中,客戶關(guān)懷的注意力要放在交易的不同階段上,營(yíng)造出友好、激勵(lì)、高效的氛圍。對(duì)客戶關(guān)懷意義最大的四個(gè)實(shí)際營(yíng)銷變量是:產(chǎn)品和服務(wù)(這是客戶關(guān)懷的核心)、溝通方式、銷售激勵(lì)和公共關(guān)系。crm軟件的客戶關(guān)懷模塊充分地將有關(guān)的營(yíng)銷變量納入其中,使得客戶關(guān)懷這個(gè)非常抽象的問題能夠通過一系列相關(guān)的指標(biāo)來測(cè)量,便于企業(yè)及時(shí)調(diào)整對(duì)客戶的關(guān)懷策略,使得客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生更高的忠誠(chéng)度??蛻絷P(guān)懷的目的是增強(qiáng)客戶滿意度與忠誠(chéng)度。國(guó)際上一些非常有權(quán)威的研究機(jī)構(gòu),經(jīng)過深入的調(diào)查研究以后分別得出了這樣一些結(jié)論,“把客戶的滿意度提高五個(gè)百分點(diǎn),其結(jié)果是企業(yè)的利潤(rùn)增加一倍,一個(gè)非常滿意的客戶其購(gòu)買意愿比一個(gè)滿意客戶高出六倍,2/3的客戶離開供應(yīng)商是因?yàn)楣?yīng)商對(duì)他們的關(guān)懷不夠,93%的企業(yè)ceo認(rèn)為客戶關(guān)系管理是企業(yè)成功和更有競(jìng)爭(zhēng)能力的最重要的因素。
如同企業(yè)的產(chǎn)品有生命周期一樣,客戶同樣也是有生命周期的。客戶的保持周期越長(zhǎng)久,企業(yè)的相對(duì)投資回報(bào)就越高,從而給企業(yè)帶來的利潤(rùn)就會(huì)越大。由此可見保留客戶非常非常重要。保留什么樣的客戶,如何保留客戶是對(duì)企業(yè)提出的重要課題。
華宇的業(yè)主成千上萬,華宇對(duì)如此多的客戶又了解多少呢?不了解客戶就無法對(duì)客戶加以區(qū)別。應(yīng)該采取何種措施來細(xì)分客戶,對(duì)細(xì)分客戶應(yīng)采取何種形式的市場(chǎng)活動(dòng),采取何種程度的關(guān)懷方式,才能夠不斷地培養(yǎng)客戶的滿意度,這是企業(yè)傳統(tǒng)客戶關(guān)系管理面臨的挑戰(zhàn)。成功應(yīng)用crm系統(tǒng)將給企業(yè)帶來可衡量的`顯著效益。
情況寫心得體會(huì)篇九
第一段:概述幼兒情況的重要性(約200字)
在幼兒教育過程中,了解幼兒情況是十分重要的。幼兒的情況包括其個(gè)性、興趣、情感、認(rèn)知能力等方面的各種特點(diǎn)。正確認(rèn)識(shí)幼兒的情況,能夠有效指導(dǎo)教育教學(xué)工作,因?yàn)榱私饬擞變旱呐d趣愛好和思維方式,我們可以有針對(duì)性的教育幼兒,培養(yǎng)他們的興趣并促進(jìn)他們的全面發(fā)展。因此,對(duì)于教師來說,了解幼兒情況有助于提高教學(xué)的針對(duì)性和專業(yè)性,促進(jìn)幼兒個(gè)體的全面發(fā)展。
第二段:觀察幼兒情況的方法(約250字)
觀察是了解幼兒情況的基本手段。教師可以通過觀察幼兒在日?;顒?dòng)中的表現(xiàn)來了解他們的生活習(xí)慣、個(gè)性特點(diǎn)、與人交往的方式等方面的情況。觀察的方法是多樣的,可以通過直接觀察幼兒的行為、語言交流,也可以通過和幼兒的互動(dòng)游戲來了解他們的情感表達(dá)和認(rèn)知能力。此外,教師還可以通過觀察幼兒參與集體活動(dòng)和個(gè)人活動(dòng)時(shí)的表現(xiàn),了解他們?cè)诓煌h(huán)境下的適應(yīng)能力和自主學(xué)習(xí)能力。
第三段:分析幼兒情況的重要性(約250字)
了解幼兒情況并進(jìn)行合理的分析可以幫助教師制定個(gè)性化的教育方案。每個(gè)孩子都有不同的發(fā)展水平和特點(diǎn),只有了解他們的情況,才能更好地把握他們的學(xué)習(xí)需求和教育方向。例如,對(duì)于愛好藝術(shù)的幼兒,可以通過開設(shè)繪畫、音樂等相關(guān)課程來培養(yǎng)他們的藝術(shù)興趣;對(duì)于愛動(dòng)的幼兒,可以加強(qiáng)戶外活動(dòng),提升他們的運(yùn)動(dòng)能力。此外,了解幼兒情況還可以幫助教師調(diào)整教學(xué)策略,使教學(xué)更加符合幼兒的認(rèn)知特點(diǎn),提高教學(xué)質(zhì)量。
第四段:應(yīng)用幼兒情況指導(dǎo)教學(xué)活動(dòng)(約250字)
了解幼兒情況的目的是為了更好地指導(dǎo)教學(xué)活動(dòng)。在教學(xué)活動(dòng)中,教師可以根據(jù)幼兒的不同情況調(diào)整教學(xué)方法和內(nèi)容,提供更加個(gè)性化的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。例如,對(duì)于性格內(nèi)向的幼兒,可以采用小組合作學(xué)習(xí)的形式,培養(yǎng)他們的合作精神和社交能力;對(duì)于喜歡探索的幼兒,可以提供更多的實(shí)踐活動(dòng)和實(shí)驗(yàn)機(jī)會(huì),促進(jìn)他們的好奇心和實(shí)際操作能力。通過應(yīng)用幼兒情況指導(dǎo)教學(xué)活動(dòng),可以激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)興趣,提高他們的學(xué)習(xí)效果。
第五段:總結(jié)幼兒情況對(duì)幼兒發(fā)展的影響(約250字)
幼兒情況對(duì)幼兒全面發(fā)展的影響是深遠(yuǎn)的。了解幼兒情況的好處不僅僅體現(xiàn)在教師指導(dǎo)教學(xué)活動(dòng)中,還可以幫助教師更好地幫助幼兒解決問題,并更好地與幼兒和家長(zhǎng)進(jìn)行有效的溝通。只有了解幼兒的情況,才能更好地和他們建立親密的關(guān)系,從而更好地促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。因此,在幼兒教育工作中,我們要重視幼兒情況的觀察和分析,不斷提升自己的教育水平和專業(yè)素養(yǎng),為幼兒提供更加優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)。
情況寫心得體會(huì)篇十
近年來,情況心得體會(huì)的重要性越來越受到關(guān)注。情況心得體會(huì)指的是在特定的情況下進(jìn)行分析總結(jié),以便更好地應(yīng)對(duì)類似的情況。本文將從五個(gè)方面闡述情況心得體會(huì)的重要性和作用。
第一,情況心得體會(huì)可以提高問題解決水平。在面對(duì)類似的問題時(shí),我們可以通過回顧自己之前的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),總結(jié)出針對(duì)問題的有效解決方法,以便更好地解決問題并避免犯同樣的錯(cuò)誤。例如,在工作中遇到同樣的難題時(shí),可以回顧自己之前的解決方案,判斷其中哪些是行之有效的,從而較快地找到合適的解決方法。
第二,情況心得體會(huì)可以幫助加深對(duì)問題的理解。通過對(duì)同一問題的總結(jié)和分析,我們可以發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)和核心,更深刻地理解問題,并系統(tǒng)性地學(xué)習(xí)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。例如,在學(xué)習(xí)一個(gè)新的程序語言時(shí),我們可以對(duì)其進(jìn)行多次總結(jié)和實(shí)踐,逐步加深對(duì)其概念、原理、方法的理解。
第三,情況心得體會(huì)可以提高思維能力和判斷力。對(duì)于不同的問題,我們需要進(jìn)行多方面分析,找到問題的根源,并尋找合適的解決方案。通過情況心得體會(huì),我們可以更加深入地思考問題,增強(qiáng)自己的思維能力和判斷能力。例如,在面對(duì)一個(gè)新的商業(yè)機(jī)會(huì)時(shí),我們需要更深入地分析其市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)、利益等因素,并評(píng)估其可行性,以避免潛在的風(fēng)險(xiǎn)和失誤。
第四,情況心得體會(huì)可以加深自我認(rèn)識(shí)和自我反思。在進(jìn)行情況心得體會(huì)時(shí),我們可以對(duì)自己的行為、態(tài)度和工作方法進(jìn)行評(píng)估和反思,確定自己的優(yōu)點(diǎn)和不足,從而更好地調(diào)整自己的行為方式和工作方式。例如,在面試失敗之后,我們可以總結(jié)反思自己的不足之處,并在后續(xù)的面試中改進(jìn)自己的表現(xiàn)。
第五,情況心得體會(huì)可以提高團(tuán)隊(duì)合作水平。在團(tuán)隊(duì)合作過程中,我們需要不斷總結(jié)反思,了解團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的優(yōu)點(diǎn)和不足,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的特長(zhǎng),共同解決問題。通過進(jìn)行情況心得體會(huì),團(tuán)隊(duì)成員可以更好地溝通和協(xié)作,以達(dá)到更好的合作效果。例如,在團(tuán)隊(duì)中,我們可以分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),以便其他團(tuán)隊(duì)成員可以更好地學(xué)習(xí)和借鑒,使整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作水平得到提高。
綜上,情況心得體會(huì)對(duì)于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)都有重要的作用。通過情況心得體會(huì),我們可以提高自己的問題解決能力、思維能力和判斷力。同時(shí),我們也可以加深對(duì)問題的理解,提高團(tuán)隊(duì)合作效果和自我認(rèn)識(shí)。因此,在日常工作和生活中,我們需要不斷總結(jié)反思,以便更好地應(yīng)對(duì)各種情況和問題。
情況寫心得體會(huì)篇十一
在中心組學(xué)習(xí)秘書的主要職責(zé)和任務(wù),就是要當(dāng)好參謀和助手,協(xié)助黨委(黨組)做好中心組理論學(xué)習(xí)的組織、管理和服務(wù)工作。近年來,__縣委中心組理論學(xué)習(xí)為推進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)新跨越發(fā)揮了積極作用,其中一個(gè)重要的因素就是中心組秘書很好地履行了職責(zé),注重了三個(gè)方面的創(chuàng)新。
一、學(xué)習(xí)組織上有新思維、新理念。
理論課具有概括性、抽象性和枯燥性的特點(diǎn),如果只是灌輸?shù)谋粍?dòng)式的接收,難以達(dá)到預(yù)期效果。為了提高學(xué)習(xí)的趣味性,學(xué)習(xí)秘書在學(xué)習(xí)組織上注意了“三個(gè)結(jié)合”。
一是授課輔導(dǎo)與中心發(fā)言相結(jié)合。除了堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合外,采用“先看相關(guān)電教片——然后請(qǐng)專家輔導(dǎo)——最后座談交流研討”的“三段式”學(xué)習(xí)方法,讓中心組成員與專家學(xué)者直接交流。這樣,變“被動(dòng)”為“互動(dòng)”,使理論學(xué)習(xí)更加生動(dòng)活潑,并且促進(jìn)了實(shí)際問題的解決。
二是“請(qǐng)進(jìn)來”與“走出去”相結(jié)合。采取外出參觀考察學(xué)習(xí)等形式,開展學(xué)習(xí)活動(dòng),聘請(qǐng)有關(guān)部門專家、學(xué)者及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作輔導(dǎo)報(bào)告,有效地開拓領(lǐng)導(dǎo)干部的理論眼界。如去年組織中心組成員赴江浙、廣東沿海等發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)習(xí)考察,進(jìn)一步拓寬了視野,升華了境界。
三是專題講座與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)相結(jié)合。利用網(wǎng)絡(luò)開展理論學(xué)習(xí)具有很多優(yōu)點(diǎn),在時(shí)間安排上靈活自由,在內(nèi)容選擇上豐富多樣,在經(jīng)費(fèi)開支上低廉節(jié)約。如紅網(wǎng)“中心組頁(yè)”、中國(guó)國(guó)學(xué)網(wǎng)等,里面既有頂級(jí)名家的講課視頻,又有文字講稿,還有最新的理論動(dòng)態(tài),精彩紛呈。
二、學(xué)習(xí)管理上有新思路、新舉措。
領(lǐng)導(dǎo)們的事情多,工作忙,工學(xué)矛盾突出。要讓領(lǐng)導(dǎo)們都來參加學(xué)習(xí),既要有激勵(lì)機(jī)制,又要有約束機(jī)制;既要吸引領(lǐng)導(dǎo)來學(xué),又要逼迫領(lǐng)導(dǎo)來學(xué),做到“軟硬兼施”。
一是以“制”促學(xué)。
為了強(qiáng)化縣委中心組學(xué)習(xí)的外部約束機(jī)制,在嚴(yán)格遵守縣委學(xué)習(xí)中心組理論學(xué)習(xí)“五項(xiàng)制度”的基礎(chǔ)上,中心組秘書建議并擬寫了《__縣領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)和調(diào)研制度》,《__縣領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)和調(diào)研制度》還被納入《領(lǐng)導(dǎo)干部從政規(guī)范選編》一書。
二是以“考”促學(xué)。
1、考勤。集中學(xué)習(xí)時(shí)確因特殊公務(wù)和特殊理由不能參加者,必須向?qū)W習(xí)中心組組長(zhǎng)請(qǐng)假,并報(bào)縣委宣傳部作考勤登記??h委中心組每次集中學(xué)習(xí)的情況由秘書整理后,通過電視媒體進(jìn)行通報(bào),帶動(dòng)了各級(jí)黨委(黨組)中心組學(xué)習(xí)。
2、考試。組織縣委中心組成員參加全縣干部理論考試。
3、考查。統(tǒng)一發(fā)放縣委中心組成員學(xué)習(xí)筆記本,堅(jiān)持年度調(diào)看一次學(xué)習(xí)記錄本和調(diào)研記錄本,并組織一次筆記本交流活動(dòng)。
三是以“研”促學(xué)。
學(xué)理論、講理論與用理論相結(jié)合,學(xué)習(xí)理論、研究理論與指導(dǎo)工作相結(jié)合。
如__年,圍繞全縣“工作落實(shí)年”組織全縣在職縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)、縣直副科以上單位黨政一把手開展“干實(shí)事,求實(shí)效”理論研討活動(dòng)。這次活動(dòng)共征得作品130余篇,并召開“__縣‘干實(shí)事,求實(shí)效’理論研討征文表彰暨交流大會(huì)”,會(huì)后,擇優(yōu)編輯出版專集《贏在落實(shí)》。同時(shí),推出一批有特色、有份量的理論成果在省市主要報(bào)刊上發(fā)表。
三、在學(xué)習(xí)服務(wù)上有新方法、新手段。
為了確保中心組學(xué)習(xí)有效進(jìn)行,對(duì)中心組成員提供學(xué)前、學(xué)中、學(xué)后“一條龍”、全方位服務(wù),中心組秘書必須強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),創(chuàng)新服務(wù)方式。
一是選擇學(xué)習(xí)專題要專心。
中心組秘書每次安排專題學(xué)習(xí)內(nèi)容前,都要專心收集許多相關(guān)的文獻(xiàn)資料,力求先學(xué)一步、多學(xué)一些、學(xué)深一點(diǎn),從而做到比中心組成員相對(duì)專業(yè)。
二是挑選輔導(dǎo)老師要精心。
教員請(qǐng)的不好,無異于謀財(cái)害命。因此,從京城、省城精心挑選那些理論造詣深、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、表達(dá)能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)或?qū)<襾砜h作專題輔導(dǎo)。他們站得高、看得遠(yuǎn)、講得深,能拓寬理論視野,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的吸引力。例如今年就邀請(qǐng)了省臺(tái)辦主任馮波同志講授《兩岸關(guān)系現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)》,省委黨校常務(wù)副校長(zhǎng)徐晨光講授《黨的領(lǐng)導(dǎo)干部必須履行政治忠誠(chéng)》等課,收到了良好的效果。
三是做好資料準(zhǔn)備要細(xì)心。
除了為集中學(xué)習(xí)精心準(zhǔn)備資料,還要主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)自學(xué)提供資料服務(wù)。要圍繞年度學(xué)習(xí)內(nèi)容經(jīng)常性地為中心組成員提供新的理論信息,幫助中心組成員拓寬理論視野,優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)。
此外,還要根據(jù)工作職責(zé)定期為中心組成員選購(gòu)一些政治、經(jīng)濟(jì)、文化方面的最新書籍,供中心組成員自學(xué)參考。
總之,中心組學(xué)習(xí)無小事,只有不斷改進(jìn)、創(chuàng)新組織、管理和服務(wù)工作,才能使中心組學(xué)習(xí)真正取得實(shí)效。
情況寫心得體會(huì)篇十二
幼兒情況是每位教師在教育工作中都需要關(guān)注和把握的重要方面。通過觀察和了解幼兒的情況,教師可以更好地為他們提供個(gè)性化的教育和關(guān)懷。在我的教學(xué)實(shí)踐中,我深刻體會(huì)到了關(guān)注幼兒情況的重要性,并受益于對(duì)幼兒情況的關(guān)注與分析。本文將從社交互動(dòng)、語言表達(dá)、情緒管理、學(xué)習(xí)能力和興趣愛好等方面,總結(jié)出我對(duì)幼兒情況的體會(huì)和心得。
第二段:社交互動(dòng)
幼兒的社交互動(dòng)是了解他們情況的重要窗口。在班級(jí)觀察中,我注意到有些幼兒能夠主動(dòng)與他人開展對(duì)話和合作,表現(xiàn)出良好的交往能力,而有些幼兒則較為內(nèi)向,需要鼓勵(lì)和引導(dǎo)。通過耐心觀察,我發(fā)現(xiàn)那些內(nèi)向的幼兒在一對(duì)一或者小組的情境下更容易主動(dòng)參與,因此,我鼓勵(lì)他們積極參與小組合作活動(dòng),培養(yǎng)他們的社交能力。此外,我也會(huì)與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通,了解幼兒在家庭中的交往情況,以更好地配合和引導(dǎo)幼兒發(fā)展社交技能。
第三段:語言表達(dá)
語言表達(dá)能力是幼兒情況中的重要一環(huán)。通過觀察和評(píng)估幼兒的語言能力,我發(fā)現(xiàn)有些幼兒在表達(dá)意思時(shí)存在困難,例如詞匯量有限、語法錯(cuò)誤等。為了幫助這些幼兒提升語言表達(dá)能力,我嘗試著提供豐富多樣的語言環(huán)境,如通過故事、歌曲等方式豐富幼兒的詞匯和語言模式。同時(shí),我鼓勵(lì)幼兒在班級(jí)中積極發(fā)言,給予他們表達(dá)自己意見的機(jī)會(huì)。通過這些努力,我逐漸看到他們的語言能力在不斷提高,自信心也得到了增強(qiáng)。
第四段:情緒管理
幼兒情緒管理是關(guān)注幼兒情況中不可忽視的重要方面。在學(xué)生中,我發(fā)現(xiàn)有些幼兒情緒容易波動(dòng),如焦慮、急躁等。對(duì)于這些幼兒,我會(huì)及時(shí)與他們接觸,并使用一些內(nèi)心平靜的繪本、游戲等方式幫助他們放松情緒。此外,我也鼓勵(lì)幼兒傾訴情緒,與他們共同探討問題,并提供積極的支持和鼓勵(lì)。通過這樣的關(guān)注與引導(dǎo),我看到這些幼兒慢慢學(xué)會(huì)了更好地管理情緒,并逐漸形成積極向上的心態(tài)。
第五段:學(xué)習(xí)能力和興趣愛好
幼兒的學(xué)習(xí)能力和興趣愛好也是了解幼兒情況的重要方面。在觀察中,我發(fā)現(xiàn)一些幼兒對(duì)于某些學(xué)科或活動(dòng)表現(xiàn)出特別的興趣,而對(duì)其他領(lǐng)域則較為缺乏興趣。為了滿足幼兒的個(gè)性化需求,我在課堂設(shè)計(jì)中盡量提供多元化的學(xué)習(xí)內(nèi)容,通過各種活動(dòng)激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)興趣。與此同時(shí),我也鼓勵(lì)幼兒互相交流和分享自己的興趣愛好,擴(kuò)大他們的視野和交流圈子。通過這樣的關(guān)注和引導(dǎo),我看到幼兒們的興趣愛好得到了更好的發(fā)展,學(xué)習(xí)能力也得到了提升。
結(jié)尾:
通過對(duì)幼兒情況的關(guān)注和分析,我深刻體會(huì)到了了解幼兒的重要性,并從中得到了很大的啟發(fā)。我堅(jiān)信,只有真正了解幼兒的情況,教師才能更好地為他們提供個(gè)性化的教育和關(guān)懷。因此,我將繼續(xù)關(guān)注幼兒情況,并通過不斷的實(shí)踐和探索,提高自己對(duì)幼兒情況的觀察和分析能力,為每個(gè)幼兒的成長(zhǎng)和發(fā)展提供更好的支持。
情況寫心得體會(huì)篇十三
___集團(tuán)有限公司是目前我省規(guī)模、最齊全的專業(yè)生產(chǎn)安全防護(hù)鞋企業(yè)。公司注冊(cè)資本___萬元,總資產(chǎn)___億元,設(shè)備年生產(chǎn)能力__萬雙。廠區(qū)占地面積___平方米,建筑面積___平方米,現(xiàn)有員工___名,___集團(tuán)生產(chǎn)的產(chǎn)品遍布國(guó)內(nèi)上海、廣東、重慶等31個(gè)省、市自治區(qū);國(guó)外主要銷往歐美、澳洲、中東、東南亞等30多個(gè)國(guó)家和地區(qū),深受國(guó)內(nèi)外客商喜愛。20__年完成工業(yè)總產(chǎn)值____萬元,銷售收入達(dá)___萬元,出口總額____萬美元,連續(xù)多年保持快速發(fā)展。
認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)至關(guān)重要的工作,為了對(duì)社會(huì)、對(duì)企業(yè)、對(duì)每個(gè)職工負(fù)責(zé),多年來,公司緊緊圍繞“安全生產(chǎn)、國(guó)泰民安”主題,積極貫徹“安全第一,預(yù)防為主”工作方針,大力推進(jìn)企業(yè)安全文化建設(shè)。我們清醒地認(rèn)識(shí)到:沒有安全就沒有效益;安全是企業(yè)生存、發(fā)展、壯大的重要保證?,F(xiàn)就公司在安全生產(chǎn)上的工作進(jìn)行以下總結(jié):
一、加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳、教育工作,提高全體職工的安全意識(shí)。
宣傳、教育工作是首要的任務(wù),為了做好安全生產(chǎn)工作,公司歷來很重視安全宣傳、教育工作,具體做法是:
1、在公司的每月十二個(gè)版面的宣傳欄中,規(guī)定了每期不少于二個(gè)版面宣傳刊登消防安全生產(chǎn)管理知識(shí);在訂閱的各類書刊中,安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)的雜志、書刊占30。
2、針對(duì)公司近年來生產(chǎn)發(fā)展迅速,新增職工多,特別是外地職工對(duì)交通規(guī)則的意識(shí)淡薄的現(xiàn)象,公司專門組織舉辦交通安全學(xué)習(xí)講座向員工講課,宣傳交通規(guī)則。
3、做好員工的安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作。我公司對(duì)新進(jìn)員工首先進(jìn)行為期二天的安全生產(chǎn)、基本工藝生產(chǎn)流程等等的培訓(xùn),再根據(jù)不同的工種進(jìn)行為期八天至半個(gè)月的跟班學(xué)習(xí)操作規(guī)程,經(jīng)過考核合格后方可持證上崗。并按專業(yè)工作需要,積極派員外出參加各類安全知識(shí)培訓(xùn)班,例如:電工、電焊工、機(jī)械、電氣操作工、消防知識(shí)等學(xué)習(xí)和考試,達(dá)到持證上崗。
4、公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組專門組織人員編寫《員工安全手冊(cè)》發(fā)放給員工,每人一冊(cè),以規(guī)范員工生產(chǎn)、生活行為,提高自覺性與自律能力。
5、在廠區(qū)的公共場(chǎng)所、職工宿舍、生產(chǎn)車間內(nèi)的墻壁上都設(shè)有安全、文明生產(chǎn)、操作規(guī)程、安全疏散燈、禁止吸煙的標(biāo)語和標(biāo)志。
6、自《安全法》公布施行后,公司及時(shí)組織員工學(xué)習(xí),并舉辦了以《安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《勞動(dòng)法》等為內(nèi)容的普法知識(shí)大獎(jiǎng)賽活動(dòng),既豐富了員工的文娛生活,又使員工從中得到了安全教育。
7、開展專項(xiàng)活動(dòng)。在每年的“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)中,公司結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況,圍繞相關(guān)主題相應(yīng)地開展了車間安全自查、公司大檢查與“我為安全獻(xiàn)一策”等活動(dòng);增設(shè)了《安全生產(chǎn)法》、《消防法》安全漫畫、消防安全知識(shí),安全指示牌展示等九個(gè)版面的宣傳???懸掛安全宣傳大幅標(biāo)語;同時(shí)每年還在廠區(qū)內(nèi)組織多次例行的消防實(shí)地演習(xí)、安全自救訓(xùn)練與消防器材使用知識(shí)競(jìng)答活動(dòng)。
通過上述的宣傳、教育培訓(xùn)等等一系列活動(dòng),大大提高了員工消防安全生產(chǎn)意識(shí),奠定了抓好安全工作的扎實(shí)基礎(chǔ)。
二、狠抓安全組織機(jī)構(gòu)建設(shè),強(qiáng)化安全管理活動(dòng)功能
“寧為安全操碎心,不讓事故傷職工”是公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全生產(chǎn)工作的根本要求和出發(fā)點(diǎn)。公司一直把安全生產(chǎn)工作放在重要的議事日程中,自從組建集團(tuán)公司以來就成立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、職業(yè)病防治管理小組、業(yè)余_、并建立起公司、部門(車間)、班組三級(jí)的安全組織,深入開展多種形式活動(dòng)。具體做法是:
1、在確立“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的基礎(chǔ)上,建立了公司、車間(部門)、班組三級(jí)安全組織管理網(wǎng),設(shè)置公司專職安全管理員,車間、班組兼職安全員;并逐級(jí)簽訂年度安全生產(chǎn)責(zé)任書,使安全生產(chǎn)勞動(dòng)保護(hù)工作事事有人管,層層有專責(zé)。
2、公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)的文件、規(guī)定、規(guī)章制度的貫徹和落實(shí)最終靠班組來完成。為加強(qiáng)班組安全建設(shè),充分發(fā)揮班組在公司安全消防管理工作中的作用,公司還規(guī)定了各生產(chǎn)班組根據(jù)實(shí)際情況要定期組織開展安全隱患的“自查自改”活動(dòng),生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的“清理與整頓”活動(dòng)。
3、以預(yù)防、控制和消除職業(yè)病危害,防治職業(yè)病,保護(hù)員工的健康為職責(zé)的公司職業(yè)病防治管理小組,定期對(duì)工作場(chǎng)所進(jìn)行職業(yè)病危害因素監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià),不斷地改善公司工作、生產(chǎn)環(huán)境,例如,在20__年7月份連續(xù)高溫,公司為了使職工有一個(gè)舒適的生產(chǎn)(工作)環(huán)境,購(gòu)買了20多臺(tái)空調(diào)安裝在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),從而消除了由于高溫引起的職工疲勞造成的不安全隱患。并建立起職業(yè)衛(wèi)生管理制度和操作規(guī)定,嚴(yán)格監(jiān)督員工佩戴勞動(dòng)防護(hù)用品,以預(yù)防職業(yè)病的發(fā)生。
4、公司在做好日常安全工作的同時(shí),還充分利用各項(xiàng)專項(xiàng)工作的開展為契機(jī),把安全宣傳與安全管理工作有機(jī)地結(jié)合到iso9000認(rèn)證、檔案工作管理達(dá)標(biāo)驗(yàn)收、生產(chǎn)許可證考核、“三八”婦女節(jié)、五一節(jié)等等各種活動(dòng)中去,拓展了安全宣傳與開展安全活動(dòng)的載體和范圍。
通過這些活動(dòng),極大地提高職工積極參與安全生產(chǎn)管理的主動(dòng)性、自覺性,對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消滅事故隱患,減少違章現(xiàn)象,避免事故的發(fā)生起到了有效的作用。
三、采取有效措施,保障班組安全建設(shè)活動(dòng)的有效開展。
1、建立月度安全例會(huì)制度。公司安全職能部門堅(jiān)持每月按時(shí)召開全公司班組長(zhǎng)安全例會(huì),及時(shí)總結(jié)上月安全工作開展情況,對(duì)檢查出問題的班組在例會(huì)上提出通報(bào)批評(píng),對(duì)表現(xiàn)突出的班組給予表?yè)P(yáng)。并將安全工作的考核辦法納入月百分制考核中兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰措施。
2、在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)、質(zhì)量的時(shí)候,同時(shí)計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比安全工作,從組織上和制度上體現(xiàn)了安全與生產(chǎn)、質(zhì)量的統(tǒng)一性,使公司安全生產(chǎn)在組織上得到保證,在制度上得到鞏固。
3、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,狠抓工作落實(shí)。公司安全職能部門,日常對(duì)班組嚴(yán)格加強(qiáng)監(jiān)督、及時(shí)進(jìn)行檢查和考核。如:檢查班組是否每周定期召開班組安全例會(huì)、開會(huì)的效果如何,是否留有班組安全建設(shè)活動(dòng)記錄,是否開展班組安全檢查,是否認(rèn)真落實(shí)公司月度安全例會(huì)精神等。通過有效的監(jiān)控,保證了班組安全建設(shè)活動(dòng)的有效開展。
四、切實(shí)做好“三同時(shí)”,配足設(shè)施保安全
由于我公司領(lǐng)導(dǎo)重視,在新建廠房與技術(shù)改造項(xiàng)目中,切實(shí)做好“三同時(shí)”,把消防、勞動(dòng)保護(hù)、環(huán)保設(shè)施做到與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投產(chǎn)。公司現(xiàn)配有消防栓20處、各種規(guī)格的滅火器316只,還配置電腦監(jiān)控設(shè)備,對(duì)各車間、倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)、檔案等庫(kù)房進(jìn)行一天二十四個(gè)小時(shí)的監(jiān)控,做好了預(yù)警預(yù)防的工作。
由于我公司多年來切實(shí)地加強(qiáng)了消防安全生產(chǎn)管理和宣傳工作,使公司全體員工的安全消防意識(shí)得到提高,安全生產(chǎn)行為得到規(guī)范,員工都能嚴(yán)格地按照規(guī)程操作,及時(shí)排除人為的不安全因素,將事故消滅在萌芽狀態(tài),實(shí)現(xiàn)了從“要我安全”向“我要安全”的轉(zhuǎn)變,從而基本地消除了事故隱患,杜絕各類安全事故的發(fā)生,保證了企業(yè)安全生產(chǎn),加速了企業(yè)順利發(fā)展。
在20____年度,我公司緊緊圍繞“安全發(fā)展、國(guó)泰民安”主題,密切聯(lián)系“隱患排查治理年”活動(dòng),安全生產(chǎn)工作取得了一定成效,但仍然還存在著一些不足之處,我們將在新的一年里,以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),堅(jiān)持以人為本,樹立安全生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”的思想觀念,充分發(fā)揮各方面的積極性,努力構(gòu)建“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級(jí)負(fù)責(zé),人人參與,共同監(jiān)管”的安全生產(chǎn)工作格局,進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度與各項(xiàng)措施、健全安全生產(chǎn)的宣傳、管理工作體系,建立能自我約束、不斷完善的安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制,把公司的安全生產(chǎn)管理工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
情況寫心得體會(huì)篇十四
20xx年已經(jīng)成為過去,回首走過的路,感慨自己過去一年過得還算充實(shí),有趣。下面是我的工作心得總結(jié):
不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào),如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。前臺(tái)是與業(yè)主打交道最直接的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
2、提高專業(yè)技能除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。
主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題。
豐富社區(qū)文化物業(yè)最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng),是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。我們前臺(tái)員工在今年策劃組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng),如一些晚會(huì)、游園活動(dòng),短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可,我們克服困難、廣開思路,合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動(dòng)。
根據(jù)計(jì)劃安排,20xx年x月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作,同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。