工作總結(jié)跟計劃(匯總17篇)

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    有一個明確的計劃可以幫助我們更好地專注和集中注意力,從而提高我們的工作和學習效果。制定計劃時,要考慮實際情況和可行性。以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,希望能給大家提供一些啟發(fā)和幫助。通過這些范文的閱讀,我們可以更好地了解和掌握制定計劃的方法和要點。當然,每個人的情況和需求都不同,所以希望大家能根據(jù)自己的實際情況進行適當調(diào)整和改進。祝大家制定出一個完美的計劃,實現(xiàn)自己的目標和夢想!
    工作總結(jié)跟計劃篇一
    為做好20xx年公司的安全生產(chǎn)工作,以安全穩(wěn)定的環(huán)境,促進公司業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展,根據(jù)公司領導要求,結(jié)合本部門實際,制定20xx年儲運部安全生產(chǎn)工作計劃:
    1、全年重、特大火災、爆炸、中毒事故為零
    2、全年重傷、死亡率為零
    3、重大安全生產(chǎn)責任事故為零
    4、事故隱患排查、整改率100%
    5、“三違”查處率100%
    3、利用安全檢查機制和安全工作例會, 排查整改不放過任何安全隱含,實行安全責任追究制,引導大家對安全事故的認識,從中吸取教訓,教育部門員工明確安全就是效益的道理,全面做好安全工作。
    4、規(guī)范安全檢查,嚴格隱患整改。加強安全檢查,做好安全記錄,并跟蹤落實安全隱患整改,組織安全復查。做到“四勤”即:勤宣傳、勤檢查、勤部署、勤督促,建立全員參與的共管體制,做好三級安全教育,確保特殊工種和安全管理人員持證率100%,定期做好安全培訓教育工作。
    5、規(guī)范對公司倉儲管理和物資運輸管理。
    6、積極配合營銷部采購銷售計劃及時調(diào)配車輛,合理安排運力確保貨物安全到達目的地。
    7、積極做好公司車輛日常維護保養(yǎng)工作,監(jiān)督駕駛員安全行車。做好各類車輛的年審及合理安排好各類證件的審驗工作。
    工作總結(jié)跟計劃篇二
    新學期開始了,我希望自己有一個很大的飛躍,包括各方面的能力、學業(yè)等。深思熟慮后,我的個人規(guī)劃如下:
    藝術學院(油畫專業(yè))。本學期,我將腳踏實地地實現(xiàn)。
    二、不斷挑戰(zhàn)自我。
    一位理想的教師,應善于認識自己、發(fā)現(xiàn)自己、評價自己,從而樹立自信。自信使人自強。只有自信,才能使一個人的潛能、才華發(fā)揮至極致,也只有自信才能使人得到“高峰體驗”。教師要不斷地挑戰(zhàn)自我,不斷地追求成功、設計成功,甚至要撞擊。
    三、善于合作,具有人格魅力。
    我作為幼兒園的一分子,會努力地、真誠地與老師們?nèi)谇⑾嗵?,做一個受歡迎的的老師。另外,我、陳老師、吳老師一起承擔中(5)班的教育教學工作。我將做到與他們和睦相處,并將我們間的效應發(fā)揮最大。
    四、充滿愛心,受孩子尊敬。
    “用愛心將孩子的心留下”。我愛孩子們,我將用我對孩子們的愛,將中(5)班的孩子的心留下。讓他們愛老師、愛中(5)班、愛幼兒園,但不是不是溺愛。
    五、追求卓越,富有創(chuàng)新精神。
    教師應當是教育家,而不是教師匠。他們的區(qū)別,就在于是否追求卓越,富有創(chuàng)新精神。教師應該是一個不斷探索、不斷創(chuàng)新的人,應該是一個教育上的有心人。有心就能成功。教師要創(chuàng)造與眾不同的品牌,打出自己的旗幟,形成自己的風格?!帮L格即人”,只有形成風格,才能成為“大家”。
    六、勤于學習,不斷充實自我。
    “辛勤的蜜蜂永沒有時間悲哀?!?布萊克)勤于學習,充實自我是成為一名優(yōu)秀教師的基礎。教師跟其它專家不一樣,需要多方面的知識,一個知識面不廣的教師,很難給學生人格上的感召。孩子年齡越小,他們對教師的期望越高,他們越把教師當作百科全書。在他們眼里,教師是無所不知的,而如果教師是一問三不知,他們就非常失望。所以,教師最重要的任務是學習,是完善自己的知識結(jié)構(gòu)。
    七、關注人類命運,具有社會責任感。
    教師不光是給孩子們知識,而更重要的是培養(yǎng)學生一種積極的生活態(tài)度,以積極的生存心境、積極的人生態(tài)度對待生活。因此,作為一位理想教師,他應該非常關注社會、關注人類命運,非常注重培養(yǎng)學生的社會責任感。須知,教師的社會責任感影響著學生的社會責任感,學校的民主氣氛、教育方式,直接影響著孩子們的生活方式,以及他們對于未來理想的追求。所以,我們的教師要努力培養(yǎng)自己的社會責任感,要認真關注窗外的沸騰生活與精彩世界。
    八、堅韌、剛強,不向挫折彎腰。
    力。我們的教師,在任何時候都不要放棄。只有不失敗、不向挫折彎腰的教師,才會取得最后的成功。
    幼兒教師的工作是瑣碎的,然而幼教工作無小事,我們要具有老鷹一樣敏銳的觀察力,注意觀察幼兒的言行、舉止、神態(tài),并且要永遠用一顆童心去感受幼兒心靈的深處,在尊重、理解幼兒的同時,用一顆平常心去與每一位幼兒交流,這是我自己做好幼兒教育工作的前提。
    工作總結(jié)跟計劃篇三
    20xx年,是公司逐步走向成熟和發(fā)展的一年。核算班在公司領導的`正確指導和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下,在圓滿完成財務部各項工作的同時,很好地配合了公司的中心工作,現(xiàn)對公司領導匯報20xx年財務總結(jié):
    1.根據(jù)油庫經(jīng)營管理的需要,結(jié)合本油庫的實際情況,對國家頒布的各項財務會計制度等法規(guī)認真遵守,先后完善了油庫有關財務制度,并根據(jù)每周制定的工作計劃來完成各項工作。
    2.為了更好地加強內(nèi)部管理,本班組的每位員工都能明確職責范圍,密切協(xié)作,各司其職,能有效地防止和制止財務弊病的發(fā)生,確保核算工作規(guī)范化,并能積極配合有關班組做好各項工作。
    3.在日常費用報銷以及各項費用的收取工作中,熱情周到,準確無誤,做到各項費用的規(guī)范化,細節(jié)化,配合相關班組做好費用資金的申請工作。
    4.每月的工資認真審核,及時上傳工資賬單讓每一位員工都能清楚的看到自己的工資明細。
    5.在生活上,每天做好員工的伙食,保證大家在工作中的。
    1.能及時辦理新進商家的營業(yè)執(zhí)照和稅務登記證。
    2.做好商家國地稅代征工作,每月及時收征申報,做好稅務和商家之間的協(xié)調(diào)起到橋梁作用。
    3.為解決商家融資困難,積極和銀行協(xié)調(diào)爭取盡快落實聯(lián)保聯(lián)貸業(yè)務,為商家構(gòu)建良好的融資平臺。
    去年的財務工作中還存在許多不足之處,為更好地完善工作,提高工作效率擬定20xx年工作計劃:
    隨著公司不斷發(fā)展,財務會計的側(cè)重點和基本點也在改變,因此財務會計工作不能停留在簡單的算帳、報帳等會計核算,應不斷更新財務知識,不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財務的特點,認真進行工作總結(jié),吸取經(jīng)驗、查處不足,保證財務基礎工作準確、及時、完整,為領導及時提供準確有效完整的信息。
    1.加強財務基礎工作的建設。從粘貼票據(jù)、裝訂憑證、簽字齊全、印章保管等最基礎的工作抓起,認真審核原始票據(jù),細化財務報帳流程,將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合,每月都進行自查、自檢工作。
    2.對公司的應收款要及時細化管理、有效監(jiān)督。做好應收款的各項臺帳,數(shù)據(jù)準確及時,給領導及有關部門提供及時有效的數(shù)據(jù),定時對內(nèi)外場資源的盤點、抽查,起到監(jiān)督職能。3.對公司各項材料物資的管理。通過現(xiàn)場清查、入庫和領料單,建立完善固定資產(chǎn)、低值易耗品的登記臺帳,提高各項材料物資的利用效能。
    繼續(xù)為商家做好辦理證照服務,做到一店一照,亮照經(jīng)營,為商場四統(tǒng)一做好基礎配合工作,做好市場開票代征稅和結(jié)報工作,做好搭建銀企業(yè)融資平臺,提升商場的服務功能。
    總之在新的一年里,我部門會繼續(xù)提高自身業(yè)務素質(zhì),充分發(fā)揮財務的職能和主觀能動性,積極完成全年的各項工作計劃,為公司的穩(wěn)健發(fā)展做出更大的貢獻。
    工作總結(jié)跟計劃篇四
    時光飛逝,新學期伊始,工商管理學院紀檢部又迎來一個新的開始。在上學期,紀檢部在上級的指導和廣大同學的合作支持下,順利的完成了本職工作。新學期紀檢部將承前啟后,致力于加強學院紀律、學風工作,努力為廣大同學提供一個穩(wěn)定、安然的學習和生活環(huán)境,為學院管理和正常運行提供應有保障。
    總的來說,紀檢部本學期的工作將通過“加強監(jiān)督、反饋管理”達到“工作更加出色優(yōu)秀,內(nèi)部更加團結(jié)和諧”的目標,我們將從日常工作和部門建設兩方面進行努力:
    一、日常工作:
    考勤工作是我們紀檢部存在的基本意義。由于從上學期開始學院工作重心轉(zhuǎn)移的需要,我們相應地加大了檢查力度,在改善學風方面取得了一定的成效。在面臨學院品牌活動時間緊張和干事自身的課程壓力增大等情況下的本學期,我們將繼續(xù)不遺余力為搞好學院學風建設做貢獻。通過上學期的實踐經(jīng)驗,日常工作方面我們將保留對學風建設起到積極作用的內(nèi)容,主要包括:
    (一)早讀考勤。
    (二)課堂考勤。
    (三)考勤情況匯總及公布。
    (四)每位干事跟進監(jiān)督各班級,加強部門與班級的溝通。
    (五)協(xié)助學院部門、班級做評估建議。
    另外,針對往年第二學期學院的品牌策劃推廣大賽的開展時段,經(jīng)常出現(xiàn)不少同學“混水摸魚”借工作之名逃課的現(xiàn)象,屆時我們會相應出臺有效的考勤制度來遏制這種現(xiàn)象的發(fā)生。(由于未可預知當時的具體工作情況,現(xiàn)在暫不能詳細寫明此考勤制度的操作方法)。
    二、部門建設:
    (一)、加強對部門干事能力的培養(yǎng)。
    總結(jié)上學期我們工作不足之處的經(jīng)驗,我們部長將提高對每位干事的工作要求,嚴格監(jiān)督,絕不姑息放任工作上多次出現(xiàn)的錯誤,力求做到“把自己該做的工作做得最優(yōu)秀”和干事的綜合能力的進一步提高的目標。充分激發(fā)干事們力爭上游的進取精神,鼓勵干事積極參加學院大型活動并爭取在其中擔任重要職位,充分鍛煉各方面能力、積累更多的經(jīng)驗,從而干事在團學干部競選中富有競爭力,爭取比往年有所突破,有力地樹立起本部門活躍、有競爭力的新形象。
    (二)、切實加強部內(nèi)成員的交流溝通,增強部門凝聚力。
    提高例會效率,繼續(xù)沿襲上學期的例會后進行話題辯論或鍛煉思維方式的活動,活躍部門內(nèi)部氣氛。在上學期周二固定的部門聚餐的基礎上,采取更加靈活的方法開展部內(nèi)的交流聯(lián)誼活動,比如:部長們空余時間多走訪干事的宿舍探望或私下進行深度談心;學習工作之余增加聚餐、出游的機會;工作和活動采取男女搭配方式,克服彼此害羞生疏情緒;借干事生日平臺多搞搞新意思增進大家感情;每隔兩三個星期舉行部內(nèi)的羽毛球、籃球比賽等等方式,真正營造出“紀檢大家庭”的和諧團結(jié)氣氛,從而達到切實增強部門的凝聚力的目標。
    (三)、優(yōu)化方式,提高工作效率。
    改變以往工作依靠慣例和要求過度彈性化模糊的工作方式,我們將對工作程序中涉及到的細節(jié)進行硬性規(guī)定,避免再次出現(xiàn)工作混亂情況,更加出色有效率完成各項的工作任務。譬如我們已探討出了更加完善的編排工作任務的方式;嚴格規(guī)定補假條的有效期限;各項交接工作的具體時間等等。
    (四)、嚴明制度、整頓內(nèi)部秩序。
    本學期的部內(nèi)秩序決不能放松,根據(jù)實際情況,新制定出“干事表現(xiàn)獎懲制度”,嚴格規(guī)范周例會干事出勤的秩序,不再寫老生常談不痛不癢的月末自我總結(jié),而是采取每月末在例會上進行自我表現(xiàn)評價,重點是互相抽簽決定對象,用不記名的方式互相評價,最后集中意見集體投票決定對干事個人實現(xiàn)獎懲,展示出我部較強的組織紀律觀念和團結(jié)協(xié)作、奮發(fā)向上的精神風貌。
    (五)、增強與其他部門的合作交流。
    本學期除了計劃增加與其他部門聯(lián)誼活動,還打算增加與其他部門在工作上的合作交流,使我們的隊伍更團結(jié)更具活力,更好的促進學院的學風建設。
    新的學期,新的開始,紀檢部將在新時期繼續(xù)以滿腔的熱情,揚長避短,努力工作,以高昂的姿態(tài)和飽滿的精神開始新的征程,努力為同學們營造出一個更好的學習環(huán)境!
    工作總結(jié)跟計劃篇五
    根據(jù)防治水領導組織機構(gòu)以及防治水管理制度,由安全礦長負責,各科室領導為成員,齊抓共管,形成防治水工作全面開展、人人抓、人人管的大好形式。成立“雨季三防”領導組織機構(gòu)、制定了雨季三防應急預案及專項措施,在雨季到來之際,組織領導對防治水工作進行了全面檢查,查出隱患8條,全部整改完成。地面采空塌陷區(qū)定期巡查,發(fā)現(xiàn)問題,及時進行了整改。排矸場修筑了防洪堤壩,工業(yè)廣場開挖了臨時的防洪渠,在防洪方面采取了可靠安全的措施。
    2.井下防治水。
    地測科完善了防治水的管理制度和相關圖件,修訂了防治水年度計劃、中長期規(guī)劃等相關資料。對周邊小窯進行了調(diào)查,查明采空區(qū),積水范圍和積水量,并及時填繪在水文地質(zhì)相關圖件上。成立了12人的井下探放水專業(yè)隊伍,全部培訓合格上崗,配備了三臺井下坑道探水鉆機。堅決執(zhí)行“預測預報、有掘必探、先探后掘、先治后采”防治水管理制度,制定合理可靠的探放水設計方案,嚴格要求探水隊按設計施工,驗收鉆孔進尺和質(zhì)量認證。定期對礦井涌水量進行觀察、匯總和分析。及時填繪各種防治水圖件。
    20xx年上半年井下共施工井下探水鉆孔13組,在8301運輸順槽、8301回風順槽、軌道大巷共65個鉆孔,累計鉆孔長度3900米,全部合格完成,空口進行了封閉工作,無異常情況。20xx下半年鉆探進尺完成情況:
    1、303盤區(qū)回風大巷。
    303盤區(qū)回風大巷全巷道總工程量預計200米,其中每隔30米探放水一組,已完成探放水孔三組,探水孔18個,累計鉆孔長度1214米。
    2、303盤區(qū)機軌合一巷。
    303盤區(qū)機軌合一巷全巷道總工程量預計200米,其中每隔30米探放水一組,已完成探放水孔三組,探水孔12個,累計鉆孔長度738米。
    3、5305回風順槽。
    5305運輸順槽掘進600米,其中每隔120米探放水一組,共計探放水5組,已完成探水孔鉆孔6個,累計鉆孔長度444米。
    1.建立健全防治水各項規(guī)章制度,充實專業(yè)隊伍和防治水人員,提高全體人員對防治水工作的認識。
    2.切實做好水情、水害的預測、預報,水害評價工作,定期進行防治水檢查,對查出的隱患落實到單位,落實到人,落實有措施,有人指導,實現(xiàn)閉環(huán)管理模式,把隱患消除在萌芽狀態(tài)中。
    3.繼續(xù)做好周邊小窯調(diào)查工作,了解周邊煤礦動態(tài),查明積水、采空區(qū)等相關情況,及時上圖,對于特殊情況,立即上報公司領導,確保煤礦安全。
    4.加強地面塌陷、裂縫調(diào)查,特別是在雨季,重點排查采空塌陷,避免造成地表水流入井下,造成重大水害事故。
    5.井下探放水工作加強管理,嚴格執(zhí)行“有掘必探,先探后采”的規(guī)定,落實國家有關政策,井下配備物探設備,開展物探工作。
    6.做好防治水質(zhì)量標準化工作,結(jié)合公司要求,完善礦井基礎資料、臺帳等相關要求,及時填圖,以便指導煤礦安全生產(chǎn)。
    7、做好303盤區(qū)機軌合一巷、回風巷及采區(qū)巷道2305巷、5305巷2307.5307、20xx、5304巷的鉆探工作,并做好記錄。
    8、按照質(zhì)量標準化要求,做好地質(zhì)、地測防治水方面的圖紙及軟件資料,并建立檔案。
    1.我礦目前缺少專業(yè)的防治水人員和水文地質(zhì)技術員,防治水管理制度不夠健全。探放水設計需近一步整改,探放水管理需加強。
    2.工業(yè)廣場排洪工程未完工,排洪系統(tǒng)不暢。
    3.員工的防治水意識淡薄,需加強防治水培訓工作,提高認識。4.落實并規(guī)范相應的資料檔案管理工作。
    工作總結(jié)跟計劃篇六
    合同管理工作是企業(yè)的一項重要管理內(nèi)容,在市場經(jīng)濟日益發(fā)達的現(xiàn)代社會,企業(yè)的“重合同、守信用”已成為企業(yè)在市場競爭中不可或缺的重要標簽。管理層已認識到企業(yè)信用的好壞直接關系到企業(yè)的發(fā)展?jié)摿臀磥?,同時,對企業(yè)合同管理的好壞又是影響企業(yè)信用好壞的關鍵環(huán)節(jié)。因此加強對企業(yè)合同的工作的管理,已成為上下的共識。“重合同、守信用”已成為我企業(yè)不斷鞭策自身持續(xù)改進的口號。
    回顧本年度合同工作,我們發(fā)現(xiàn)在合同管理工作的規(guī)范化、信息化、標準化方面又邁上了新的臺階。
    為提高合同管理人員的整體素質(zhì),適應合同審查、管理、監(jiān)督工作的高標準、嚴要求的工作性質(zhì),更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務,公司組織各部門管理人員進行了合同法、稅法及會計知識的培訓,全面、系統(tǒng)地學習強化了合同管理人員職業(yè)素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育,嚴格規(guī)范合同審查工作人員行為,明確合同審查工作程序,依法履行合同審查工作職責,提升了合同管理戰(zhàn)線的整體素質(zhì),為維護企業(yè)的正常經(jīng)濟秩序和企業(yè)利益奠定了基礎。
    1、為使“守合同重信用”活動能夠健康有序的進行,我們首先做到了組織健全,機構(gòu)完善,分工明確,職責到位。我們建立健全了各項規(guī)章制度,特別是我們還對照《合同法》的有關規(guī)定及時調(diào)整、修訂適合本企業(yè)、本行業(yè)特點的合同管理制度。其次,從合同簽訂、評審、履行、驗收、監(jiān)督、歸檔,以及發(fā)生糾紛的處理等環(huán)節(jié)都按照《合同法》規(guī)定重新規(guī)范,使合同管理做到了有人負責、有據(jù)可查、有章可循,企業(yè)信用管理水平有了明顯提高。
    2、細化合同管理,保證了成本效益年活動的全面、深入開展。按照《合同管理制度》的要求,積極協(xié)助合同簽訂單位依法簽訂合同,嚴格審查合同,所有合同條款、簽訂手續(xù)和形式均由本部門管理,程序合法,杜絕了不完善和不合法的合同的出現(xiàn),依法檢查合同履行情況,協(xié)助合同承辦人員處理合同中出現(xiàn)的問題,會同合同承辦人員辦理有關合同文書,建立合同檔案,有效制止了不符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的合同行為,并依法監(jiān)督合同承辦人員的工作職責履行情況,依法執(zhí)行合同審查制度,有效地保證了企業(yè)成本效益的全面、深入開展,切實維護了企業(yè)的合法權益。
    1、對新進公司員工簽訂勞動合同,規(guī)范了雙方的權利與義務,并進行了勞動部門鑒定,并為其辦理了養(yǎng)老保險。
    2、為更好地了解員工思想狀況,搭起員工與公司間的橋梁,本年上半年我公司成立工會委員會,在涉及員工的集體權益時代表員工與公司協(xié)商解決。
    3、在供應商供貨方面,仍采用質(zhì)量管理體系的標準區(qū)分大批量供貨與偶爾購貨,針對經(jīng)常性的采購,意向供貨方仍啟用上年度經(jīng)質(zhì)量體系評定合格的供應方,本年度對合格供方進行了評審,仍符合供方評價要求。對于不經(jīng)常發(fā)生的臨時性采購,我公司由采購部門考察、咨詢、聯(lián)系,在綜合各方面因素后形成書面合同工,報總經(jīng)理簽字,轉(zhuǎn)交綜合部,綜合部留存簽字聯(lián)并審核后給予蓋章,在付款時轉(zhuǎn)財務一份,財務針對合同的付款方式、期限及產(chǎn)生糾紛所采取的辦法進行最后的審核通過后按合同要求予以付款。
    回首本年的合同管理工作,在各部門的配合下,取得了一定的成績,但我們?nèi)砸吹?,工作仍存在較大不足,對合同管理工作的培訓仍要加強,合同管理制度需進一步完善。
    展望未來,我們相信在上級領導的指導下,在全體員工的共同努力下,把企業(yè)的信用管理工作做得更好。
    “守合同重信用”是企業(yè)生存發(fā)展之本,是企業(yè)立于不敗之源,是開拓創(chuàng)新之基,是企業(yè)久戰(zhàn)沙場而不銷聲匿跡的根本。在公司領導班子重視和帶動下,堅持不懈地抓了《合同法》及相關法律法規(guī)的學好、宣傳和培訓工作。在全公司范圍內(nèi)形成了學好、用好《合同法》的局面,進一步規(guī)范和細化合同審查、管理、監(jiān)督工作,維護了企業(yè)的正常經(jīng)濟秩序和企業(yè)利益。 以下今年以來的主要工作:
    (1)加強學習宣傳,提高合同管理人員的整體素質(zhì)
    為適應合同審查、管理、監(jiān)督工作的高標準、嚴要求的工作性質(zhì),更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務,我司組織合同管理人員全面、系統(tǒng)地學習了《xx有限公司合同管理制度》、及相關法律法規(guī),強化合同管理人員職業(yè)素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育,嚴格規(guī)范合同審查工作人員行為,明確合同審查工作程序,依法履行合同審查工作職責,提升了合同管理戰(zhàn)線的整體素質(zhì),為維護企業(yè)的正常經(jīng)濟秩序和企業(yè)利益奠定了基礎。
    (2)細化合同管理,保證了成本效益年活動的全面、深入開展
    按照《xxxx有限公司合同管理制度》的要求,積極協(xié)助合同簽訂單位依法簽訂合同,嚴格審查合同,所有合同條款、簽訂手續(xù)和形式均由本部門管理,程序合法,杜絕了不完善和不合法的合同的出現(xiàn),依法檢查合同履行情況,協(xié)助合同承辦人員處理合同中出現(xiàn)的問題,會同合同承辦人員辦理有關合同文書,建立合同檔案,有效制止了不符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的合同行為,并依法監(jiān)督合同承辦人員的工作職責履行情況,依法執(zhí)行合同審查制度,有效地保證了企業(yè)成本效益的全面、深入開展,切實維護了企業(yè)的合法權益。
    總的來看,今年我司合同管理工作基本達到了公司法律事務處的要求。但客觀地講,也存在一些問題。一是合同管理人員的素質(zhì)和工作水平相對來說還有待提高。二是組織機構(gòu)還有待完善。三是合同管理還需進一步細化。這些問題需要在來年的工作中加以解決、完善。
    工作總結(jié)跟計劃篇七
    本人自接手采購部工作以來,不停以辦事生產(chǎn)必要,節(jié)制采購本錢,提供高性價比物資資料為已任。顛末賡續(xù)的學習和實踐,針對本部門所負責采購工作目前的狀態(tài),現(xiàn)對__年的工作做出如下計劃:
    一、供應商的選擇。
    首先我們采購部做到多多開拓物料資源,查詢訪問價格,做到貨比三家,節(jié)制價格審核流程,讓采購部的工作透明化,并且樹立完整的采購部供應商檔案及物料申購檔案。做為公司合格供應商必必要能做到定時,保質(zhì),樂于溝通等幾個方面。本人計劃完成現(xiàn)有原資料供應商的評定工作,為公司后期的大宗量生產(chǎn)做好籌備。同時進一步成長新的`供應商網(wǎng)絡,用以得到最抱負的采購價格和品質(zhì)。
    二、賬務的清理。
    采購是一份繁瑣,繁雜的工作。同時因為其工作性質(zhì)關系,對公司產(chǎn)品的本錢有直接影響。另外因為相關物資在采購工作的運作歷程中弗成避免的有退,換,修,廢等環(huán)境發(fā)生,因此必須對每一批物資的采購以及合同執(zhí)行環(huán)境進行臺賬記錄,并且做好跟蹤反省,按期盤點。這是本部門的日常工作,目前也不停都在執(zhí)行著,__本部門將進一步對本項工作進行完善。盡力做到每筆定單的進行環(huán)境都可追溯,可查核。
    三、品質(zhì)包管。
    四、本錢節(jié)制。
    __年,本部門將在日常工作中進一步進步工作效率。除采購價格等方面的節(jié)制外,還將其它方面的本錢節(jié)制納入治理優(yōu)化的范圍內(nèi),具體方面如辦公物品的使用,電腦的使用治理,物資運輸費的節(jié)制等方面。
    五、采購效率。
    __年,我部將進一步完善的供應商網(wǎng)絡的扶植以及采購模式的優(yōu)化,盡可能的削減采購周期,進步采購的效率和實時性。并且對各類物資的采購周期進行統(tǒng)計計錄,提供各請購單位訂定請購計劃時的參考。
    六、非常環(huán)境的處置懲罰。
    因供應商生產(chǎn)才能的不夠,或其它原因引發(fā)采購非常時,我部將第一光陰知會相關領導并積極應對。同時將對非常環(huán)境的發(fā)生原因進行闡發(fā)處置懲罰,記錄在案;如有需要,將進行司法法度模范進行公司利益的維護工作。
    七、部門之間的和諧。
    獨木不成林,采購部做為一個辦事性部門,將服膺本身的職責,將一切以公司為重,與公司其它部門分工協(xié)作,進步生產(chǎn)效率,低落本錢,使公司效益最大化,為公司成長提供助力。
    工作總結(jié)跟計劃篇八
    我感慨最深的一件事就是去當義教。當我走進教室的候,我的眼睛濕潤了,這里孩子們的教學條件真的是太差了。沒有一張好的課桌,沒有一本像樣的教材,我都不敢想他們的教材使用了多少次了……我就在想我當時的學習條件已經(jīng)是很差了,都已過了這么多年了,當我來到這時候,他們的學習環(huán)境恍如和我比起來還都倒退了,我真的時不忍心再看下去。而從他們的眼神中,我看到的是他們對好的學習環(huán)境的向往,是對知識的渴望。
    加快中西部地區(qū)的建設,首先是解決物質(zhì)水平。解決貧困地區(qū)人們的溫飽題目,讓他們能夠吃飽飯,不會是吃了早餐,想著中午飯怎樣解決。先不說他們吃的東西是否是是甚么高級的,像富人一樣山珍海味,但最少不能讓他們受餓吧。電燈已問世很多年了,而在中西部很多地區(qū)都還沒有通電。這是在加快中西部建設中一個嚴重的題目,在今后的建設中,更應當加大投入,盡快的讓每個地方都有電燈,讓他們在夜幕降臨時也能夠是萬家燈火。教育是一個地區(qū)發(fā)展的根本,有了好的教育,教育水平進步了,整體的發(fā)展也會進步。在黨的上,教育是重點,特別是對貧困地區(qū)的教育,更是倍加的關注。在過去的十年中,"兩免一補"政策的實施,讓無數(shù)貧困地區(qū)的孩子能夠走進學校的大門,快樂的學習,接受知識的熏陶。"兩免一補"的實施,固然很多貧困的孩子走進了學習的環(huán)境,但是學習環(huán)境還得改善,讓他們學習的環(huán)境是明亮寬廣的教室,而不是一些廢舊而不安全的屋子。
    加快中西部的建設,國家出臺了很多好的政策。在過去的十年中,新農(nóng)村的建設,鼓勵自主創(chuàng)業(yè),新農(nóng)村醫(yī)療等。這些好的政策固然是有了,但在很多的'貧困地區(qū)卻還沒有深入人心,宣傳力度還不到位,沒有真實的實施。所以在今后的發(fā)展中,應當把宣傳工作一樣作為重點工作,讓每個人了解政策、理解政策、執(zhí)行政策。
    加快中西部地區(qū)的建設,精神文明的建設也是很重要的。貧困不是永久的,只是目前的現(xiàn)狀。只要堅信自己會過上好的日子,經(jīng)過自己努力的奮斗,美好的日子終會到來的。在很多貧困地區(qū),由于思想的落后,人們沒有對對美好生活的假想,只是簡單重復著先輩的生活,沒有一點改變。對這一點,應當想盡千方百計,加大宣傳力度,牢固建立自食其力,靠自己的雙手勤勞致富的意識。
    我相信,在黨的正確領導下,中西部貧困地區(qū)人民的生活一定會越來越美好!
    工作總結(jié)跟計劃篇九
    青年志愿者是社會高尚品質(zhì)的先進代表,他們憑著奉獻、友愛、互助進步的信念,在校園甚至社會中起著廣大的正面影響,為社會的和諧發(fā)展起著帶頭作用。
    志愿者一詞的淺層含義是自愿為人民服務的愛心人士,內(nèi)涵式志愿為社會奉獻一切的先進分子。他們憑著“贈人玫瑰,手留余香”的意識來升華自己的靈魂。社會缺少這種人,但也不能少了這種人。
    12月5日為國際志愿者日,為紀念這一隆重的日子,武昌理工學院藝術學院學生會青工部在文化長廊開展“志愿點亮生活”為主題的志愿者日宣傳活動,進而宣傳這一重要的日子,擴大志愿者影響力,提高公眾意識,為促進社會和諧獻一份力。
    12月5日這天寒意濃重,凝結(jié)著大家的.心情,我們藝術學院學生會青工部在文化長廊架起了高棚鋪開了醒目橫幅“志愿點亮生活”的標語,鼓勵大家積極參與,我們提出了萬人簽名的政策,可以寫下你對志愿者的祝?;蛘吆炆夏愕拿忠员碇С?。在其中最可愛的就屬一位6、7歲的小朋友了,也許是因為好奇,也許是因為天真讓不會寫字的他被周圍的氛圍所感染,也參與其中,他的笑容為這活動增添了不少樂趣,他就如一道晨曦化開了人們心中的陰霾。
    這次活動大家都很積極的來觀看,簽名送祝福,但是我們還是存在著許多不足,大家對于簽名,送祝福都很積極,但是大家對12月5日這個日子并不是很了解,對志愿者這個大家族也缺少一定的認識,這說明我們的前期宣傳還不是很到位,在今后的日子里我們加大對于青年志愿者的宣傳力度。
    伴隨著零星小雨我們這次的活動圓滿結(jié)束,在那個小男孩的笑聲里,我們細細回味,或許我們也能像他一樣即使是一抹真誠的微笑也好,也能感動世界。今天也許我們只播種了一份愛,但明天以后的收獲一定會讓你驚喜。世界最可愛的人兒應該就是你吧志愿者。在這個特別的日子里,我們祝所有的志愿者節(jié)日快樂。
    工作總結(jié)跟計劃篇十
    江蘇國信秦港港務有限公司于20xx年11月成立,由江蘇省國信資產(chǎn)管理集團有限公司、河北港口集團及靖江港口發(fā)展有限公司三家聯(lián)合組建的合資企業(yè),位于江蘇省江陰長江大橋下游的靖江市新港工業(yè)園區(qū)內(nèi),公司計劃總投資159462萬元,一期工程將建設5萬噸級泊位一個,內(nèi)港池泊位6個,計劃用地面積459畝,實現(xiàn)煤炭經(jīng)營中轉(zhuǎn)規(guī)模600萬噸,實現(xiàn)應急儲備能力66萬噸。建成后的江蘇國信秦港港務有限公司將依托長江岸線,開展煤炭接卸服務,同時利用碼頭富裕能力開展煤炭轉(zhuǎn)駁運輸業(yè)務,從而在滿足國信電廠需求的基礎上,逐步成為江蘇省沿江煤炭物流基地,為江蘇省以及周邊省份煤炭用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的煤炭配送運輸服務。
    今年以來,在江蘇國信集團的堅強領導下,在江蘇省委、省政府和靖江市委、市政府的大力支持下,公司上下以時不我待的緊迫感和責任感,搶抓機遇,奮力拼搏,堅持一手抓項目報批,一手抓機構(gòu)組建,各項工作穩(wěn)步推進,取得成效明顯。
    (一)協(xié)調(diào)各方,有序做好公司組建的相關工作。
    1.召開股東會。經(jīng)過精心籌備,9月17日,成功召開了第一次股東會暨第一屆董事會第一次會議,會上通過了公司出資協(xié)議書、章程,聘任了公司高級管理人員,通過了公司機構(gòu)設置方案等議案,全面部署了公司下一階段的工作任務。
    二是成立公司。按照協(xié)議,江蘇省國信資產(chǎn)管理集團有限公司首期注資5000萬元,河北港口集團首期注資4200萬元,靖江港口發(fā)展有限公司首期注資800萬元,11月9日,三方股東首次注資全部到位,25日,公司在靖江注冊成立。
    三是建立機構(gòu)。根據(jù)董事會決議,公司設正副董事長、正副總經(jīng)理及監(jiān)事,根據(jù)工作實際,公司機構(gòu)設置五個部門,分別為綜合部、工程技術部、財務部、市場營銷部、生產(chǎn)運行部。現(xiàn)在公司機構(gòu)、人員、制度均已到位。公司經(jīng)營班子分工明確,并采取聘用制任職各部門領導。對部門工作進行了全面部署。制定了主要工作步序及完成時間表。目前,公司運轉(zhuǎn)正常,各項工作全面開展。
    (二)精心準備,全力做好項目報批的各項工作。
    一是項目備案獲得批準。政府主管部門同意本項目通過省內(nèi)備案的方式進行審批,大大簡化了報批工作的難度。公司委托江蘇省工程咨詢公司完成了《項目申請報告》的編制,并完善了項目備案申請書等其它相關材料,于12月13日收到靖江發(fā)改委的備案通知書,該項目準予備案。
    二是環(huán)安能評取得突破。依據(jù)靖江市行政審批中心項目報批流程,結(jié)合國家相關規(guī)定擬定了項目報批支持性文件清單,準備材料為取得各個支持性文件做好充分準備,現(xiàn)已與相關部門簽訂了環(huán)評委托協(xié)議書,安全預評價技術服務合同、節(jié)能委托評估協(xié)議書,實施項目報告的編制。并與環(huán)保主管部門溝通一致,明年1月15日前即可完成項目環(huán)評、安評、能評工作均取得實質(zhì)性的進展。
    三是編制招標準備就緒。公司委托招標代理機構(gòu)于12月7日在《中國采購與招標網(wǎng)》上發(fā)布招標信息,招標范圍是在項目預可研基礎上,進行工程可行性研究報告的編制,通過權威機構(gòu)的評審后,進行初步設計和施工圖設計。20xx年1月12日進行開標、評標工作。公開招標工可報告編制及工程初步設計、施工圖設計單位。計劃于20xx年元月完成評標工作并確定工程設計單位。
    (三)超前謀劃,認真做好工程施工前的準備工作。
    1.建立規(guī)章制度,高效規(guī)范運作。各部門在充分調(diào)研的基礎上,結(jié)合各自實際,制定了具體的規(guī)章制度、工作標準和崗位職責,實現(xiàn)各項工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)。工程技術部編制了工程建設、工程質(zhì)量考核、工程安全文明施工、工程技術協(xié)議、工程技術規(guī)范書等主要管理制度;財務部制定了《企業(yè)會計基礎工作規(guī)范制度》、《公司費用審批管理制度》、《企業(yè)差旅費報銷管理制度》等。同時,各部門圍繞董事會確定的工作目標任務,認真制定階段性和年度工作計劃,確保工作的計劃性、高效率、快節(jié)奏。如生產(chǎn)營運部根據(jù)工程進度倒排出整個生產(chǎn)準備進度表,制定了詳實生產(chǎn)準備計劃,從人員準備、資料準備、物資準備、技術準備到現(xiàn)場準備,使整個生產(chǎn)準備工作以生產(chǎn)準備大綱為主線有序展開;工程技術部編制了項目的目標進度表和實施進度表,對工程的總體進度進行了策劃;市場營銷部編制了20xx年投資和經(jīng)營計劃;財務部認真做好20xx年度公司籌建期會計核算以及20xx年度財務預算等。
    2.加強學習培訓,提升業(yè)務素質(zhì)。公司的大部分工作人員都是從國信電廠委派而來,面對新的企業(yè)、新的業(yè)務,盡快進入角色,提高業(yè)務素質(zhì)成為當務之急,為此,各部門都將對員工的學習培訓放到了重要議事日程。一是開展規(guī)章制度學習。組織本部門員工認真學習公司各種會議精神以及部門的工作制度、工作職責,將員工的思想和行動迅速統(tǒng)一到公司的決策和部署上來,統(tǒng)一到部門的`任務和目標上來。二是開展業(yè)務知識培訓。通過業(yè)務骨干領學、走出去參觀、業(yè)務知識競賽等多種形式,努力提員工素質(zhì)。生產(chǎn)運行部先后到連云港、太倉港、揚子江港務等單位學習調(diào)研;財務部積極參與江蘇省國信資產(chǎn)管理集團有限公司組織的會計知識競賽,較好地提高了財會人員的財務管理、財務法規(guī)以及財務核算的能力和水平。
    3.完善辦公設施,提供后勤保障。一是及時對公司辦公樓和職工宿舍樓進行了簡易裝修。二是配備了空調(diào)、電腦、辦公桌椅等必要的辦公設施。三是配備了工作用車。四是完成了辦公和職工宿舍的網(wǎng)絡架構(gòu)及安裝調(diào)試以及電話的安裝調(diào)試、公司郵箱的配置、網(wǎng)絡信息通訊等工作,為辦公的正?;蛿?shù)字化提供了有力保障。工作中堅持節(jié)約、實用的原則,所有添置的設備及施工單位一律實行公開招標。
    (一)抓緊完成項目報批與建設準備相關工作。
    一是盡快獲得安環(huán)能評等的報批。在委托項目相關部門編制環(huán)評、安評、能評報告和招標工可報告編制的基礎上,繼續(xù)加大溝通力度,爭取20xx年上半年履行相關報批手續(xù)。
    二是配合做好內(nèi)港池的拆遷建設。關注當?shù)卣鲗У牟疬w工作和內(nèi)港池的施工建設的進度,全力配合以促進項目建設的全面開工。
    三是盡快取得征地點供安排計劃。前期籌備組與江蘇省國土廳進行了初步的接觸,由于本項目受到省領導的關注,省廳原則上表示支持,項目征地將以點供的方式進行。接下來將赴規(guī)劃局、國土廳就相關細節(jié)再做進一步協(xié)商。
    (二)完善管理流程與提高公司基礎管理水平。
    一是進一步加強制度建設管理。隨著項目不斷進展再結(jié)合實際對管理流程進行修訂完善,通過完善制度體系、狠抓標準規(guī)程的執(zhí)行、強化考核來提高公司管理層的管理水平和能力,使公司各環(huán)節(jié)之間的管理銜接保持順暢。
    二是進一步加強基礎建設管理。注重從最基礎的臺帳、標準著手,將基礎管理工作逐步向縱深推進。抓好施工建設中安全、質(zhì)量、工期和投資等全方位的管理。切實提高后勤服務工作質(zhì)量,加強車輛管理,提供安全優(yōu)質(zhì)的交通服務。
    三是進一步完善通訊網(wǎng)絡管理。保證通信暢通,健全公司內(nèi)部網(wǎng)站功能,積極推行無紙化辦公,不斷提高公司工作效率和管理水平、從標準著手,將基礎管理工作逐步推向現(xiàn)代化的管理水平。
    (三)加強人員培訓與做好生產(chǎn)準備相關工作。
    一是抓好職工隊伍建設。通過跟班實習、廠內(nèi)集中講課等多種形式進行培訓個,全面提高全體人員的理論知識和操作技能,為生產(chǎn)準備工作開展作好準備。通過競爭上崗、崗位動態(tài)管理等多種形式來打造一支技術精湛、作風硬朗、綜合素質(zhì)較高穩(wěn)定的職工隊伍。
    二是合理安排工作進程。根據(jù)公司總體項目進度安排以及公司生產(chǎn)準備大綱及大綱實施細則的要求,合理有序的開展生產(chǎn)準備的相關工作,在確保工作有序的前提下,適度超前。
    三是嚴格把控設備質(zhì)量。對設備的選型堅持科學合理,好中選優(yōu);對設備的制造堅持全過程、全方位跟蹤;對設備的出廠堅持嚴格驗收,嚴把工藝質(zhì)量、技術標準關,確保進場設備質(zhì)量。
    江蘇國信秦港港務有限公司。
    二oxx年十二月二十五日。
    工作總結(jié)跟計劃篇十一
    xx年已然過去,在這一年內(nèi)有好多工作中得到的知識與經(jīng)驗,從中得知我個人本身的各種不足之處??偨Y(jié)知識、成功案例、工作失誤、等事件,望來年一一擬補不足之處。
    工作中,有時會因為家庭個人原因影響到工作,有時會因為個人工作中的挫折影響工作。因為這些原因的失誤也很多,比如中國第一商城的b座19b的房子的事情的個人情緒的關系。導致最后房屋出租都不通過我公司。失誤很多,希望明年我個人改進思想方面的個人看法,提高個人的自身素質(zhì),要做到遇事不急不慌,說話語速放慢,溝通簡單精確。
    :因為有時個人的貪婪問題,今年切客戶方面做的很不到位。有時自己給自己找借口。導致客戶沒切成,與外中介成交。每當?shù)匠山缓笪也诺弥阶约旱腻e誤與公司的損失。望xx年在重做起來,做好每個客戶的工作。
    :今年老客戶放做個人感覺還是有點欠缺的,xx年要做到。與每個與我接觸過或者同事接觸過的客戶做成朋友,密切聯(lián)系,以備后續(xù)工作。
    :有時因個人情緒問題,導致不是與每個同事關系不是特別好,有時因個人情緒問題,說話得罪過同事們。xx個人必須克服個人感情,與每個同事都做成好朋友好哥們,以備后期合作的愈快,給公司帶來最大的利益。
    xx年個人對著自己有極大的信息做好每一件事情,處理好每一件房子的后期工作,做到接觸過的業(yè)主,讓他們對我們的認可,讓他們對我們的信任做到最好。明年目標我個人的心愿就是想把父母接到北京來生活,所以個人的壓力就是要加大,當然就是要收入加大。如何加大呢?我個人對自己的計劃為:
    以此提高工作水平,揚長避短,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。取長補短,向其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗,爭取xx年的工作更上一個新臺階。
    最后提前祝公司領導以及每位可愛的同事新年快樂。
    工作總結(jié)跟計劃篇十二
    1、扎實有序推進民生工程。
    進一步規(guī)范城鄉(xiāng)低保工作。嚴格按照規(guī)定開展城鄉(xiāng)低保年審和動態(tài)管理。對農(nóng)村低保進行重新洗牌,全縣共調(diào)出城鄉(xiāng)低保4025人,調(diào)進4132人。實現(xiàn)城鄉(xiāng)低保應保盡保、應退盡退,城鄉(xiāng)低保政策落實更加有效。目前,全縣城市低保6639戶、13228人;農(nóng)村低保17516戶、38107人。適時提高了一、二類低保人員的補助標準,提高幅度達30%和20%。上半年共發(fā)放城鄉(xiāng)低保金3800萬元。積極開展應急求助工作試點,建立急難對象主動發(fā)現(xiàn)機制。
    進一步完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作,規(guī)范“一站式”網(wǎng)上服務,實行醫(yī)前、醫(yī)中、醫(yī)后救助,全額資助五保戶和“三無”對象等困難群體參加新農(nóng)合和城鎮(zhèn)醫(yī)保。
    繼續(xù)落實五保供養(yǎng)制度,提高五保供養(yǎng)標準。今年分散供養(yǎng)標準年人均2200元,集中供養(yǎng)年人均3000元。上半年發(fā)放五保供養(yǎng)資金1150萬元。通過進一步完善五保老人護理措施,使他們得到更多關懷。
    全面完成了農(nóng)村住房保險工作。全縣共登記投保農(nóng)村住房229495戶,投入經(jīng)費367.192萬元,全部由財政承擔。到6月底,已有投保農(nóng)戶30戶申請賠保。
    農(nóng)村五保供養(yǎng)機構(gòu)建設穩(wěn)步推進。今年全縣敬老院建設任務是新增床位500張,在推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院建設上,堅持早部署,早動員,分解任務,明確責任。今年鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院建設涉及6個鄉(xiāng)鎮(zhèn),其中新建3所,擴建有3所。通過積極爭取,敬老院建設補助資金達到1.66萬元/床位。目前,已有3所敬老院動工建設,其余3鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院正在招投標。
    2、扎實開展雙擁合格單位創(chuàng)建活動,全面落實各項優(yōu)撫安置政策。圍繞創(chuàng)建合格單位標準,已初步檢查驗收20xx年度雙擁合格單位65個。積極開展節(jié)日走訪慰問活動,及時全額兌現(xiàn)各項優(yōu)待撫恤資金,完成退役士兵的接收工作。
    3、妥善安置受災困難群眾的冬季生活,上半年全縣共發(fā)放救災資金227萬元,救助受災困難群眾11350人次,做好汛期應急值守。
    4、認真做好第九屆村民委員會換屆選舉的前期各項準備工作,結(jié)合我縣實際出臺了換屆選舉工作實施方案,成立領導組和督導組,加強對選舉工作的`指導。
    5、有序推進民政項目建設,按照規(guī)劃,民政福利中心二期工程、烈士陵園按計劃進行施工中,縣社會救助站已竣工。
    1、對發(fā)放類的民政民生工程,重點是抓好及時足額發(fā)放和督查工作,補缺補差,確保資金發(fā)放及時、準確,完善規(guī)范資料臺帳。對建設類的民政民生工程,當前是加快招投標進度,力爭盡早開工建設,適時調(diào)度。初步建立起低保信息核對機制。
    2、認真抓好第九屆村委員會換屆選舉工作,按照《選舉方案》的要求,全部于9月中旬完成394個村和19個街道的換屆選舉工作。做好建章立制和新任村干部的培訓工作。
    3、全面完成民政項目建設,力爭盡早投入使用。
    4、開展爭先進位活動,梳理工作亮點,積極向上級主管部門推薦申報相關命名活動。
    5、按照全年工作計劃,把握時間節(jié)點,有力有序地推進其它各項民政工作。
    工作總結(jié)跟計劃篇十三
    20xx年度醫(yī)院財務運行情況良好,預計本年度總收入達某億元、總收支結(jié)余達某萬元。從這一收支結(jié)余結(jié)果看,醫(yī)院自從藥品政策、醫(yī)療價格政策、醫(yī)保定額結(jié)算三大政策影響以來,第一年突破收支結(jié)余某萬元的大關,財務狀況正處于穩(wěn)步健康發(fā)展的趨勢。財務科在院務委員會和分管院長直接領導下,本年度較好地完成了全年財務管理、會計核算、會計監(jiān)督、績效工資核算等各項工作。為進一步做好20xx年度財務各項工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
    1、做好資金科某行工作:做好資金科某行工作是財務科最重要的一項工作之一。具體為:一是根據(jù)“輕、重、緩、急”的原則,科學合理安排資金,保障醫(yī)療活動日常正常運行,保障每月人員經(jīng)費的按時發(fā)放;二是有約付款,對藥品、衛(wèi)生材料等應付款推遲2—3個月付款,一方面緩解醫(yī)院支付壓力,另一方在這空間期內(nèi)根據(jù)銀行理財產(chǎn)品特性,利用理財產(chǎn)品多為醫(yī)院獲取較好銀行利息,為醫(yī)院獲得更好的收益;三是對于當月要支付的單位,與其友好協(xié)商,以銀行一年期貸款率的利息貼付醫(yī)院,從而使醫(yī)院又獲得較好的收益。
    2、預算管理工作更趨于科學化:根據(jù)市財政局編制度文件精神和醫(yī)院總體工作目標,分別采用5種預算編制方法編制醫(yī)院年度收支預算和每月預算。預算編制更趨于科學化、合理化,在整個醫(yī)院經(jīng)濟運行中特別是在控制支出費用中發(fā)揮了良好的作用??偸罩ьA算符合率達到預期的工作目標。
    3、完成起草完善綜合目標責任工作:醫(yī)院綜合目標責任方案實施細則自實施以來已有某個年頭,很有必要作進一步的完善。因此,院務委員會決定對醫(yī)院綜合目標責任制實施細則進行修改完善。財務科根據(jù)院務委員會具體的要求,對開始執(zhí)行的《醫(yī)院綜合目標實施方案細則》進行了進一步完善工作,該項工作已起草完畢,待醫(yī)院院務委員會研究后付諸實施。
    4、按三甲醫(yī)院標準撰寫財務報告:根據(jù)某某省醫(yī)院評審標準要求,撰寫每季全面的財務與預算執(zhí)行情況分析報告,針對增減原因深入的查找原因并加以分析,并提出相應的措施與建議供領導參考。依據(jù)變動因素較大支出科目還進行了專題分析報告。如醫(yī)院管理費用、百元衛(wèi)材消耗專題分析報告。提出整改意見供領導決策作為依據(jù)。所撰寫的全面財務與預算分析報告符合省醫(yī)院評審標準要求。
    5、依據(jù)財政法規(guī)做好會計核算工作:根據(jù)《會計法》、《醫(yī)院財務制度》、《醫(yī)院會計制度》等法律法規(guī)和醫(yī)院財務管理制度,進行會計核算與會計監(jiān)督工作,按上級主管部門規(guī)定的要求完成全年會計核算工作任務。根據(jù)財務科考核小組每季度考核結(jié)果看,使用會計科目正確率符合規(guī)定要求。
    6、依據(jù)資金結(jié)算法規(guī)做好資金出納工作:依據(jù)《現(xiàn)金管理暫行條例》、《銀行結(jié)算制度》和醫(yī)院財務管理制度,較好地完成全年所有貨幣資金收付出納工作,根據(jù)財務科考核小組季度考核結(jié)果看,所辦理資金收付手續(xù)的正確符合規(guī)定的要求。
    7、完成全年績效工資核算和成本效益分析工作:依據(jù)醫(yī)院分配方案完成全年全員績效工資核算任務。根據(jù)內(nèi)控要求,計算資料翔實,計算無誤,符合管理目標要求。每季度撰寫《成本效益分析》報告,從中找出管理中的不足之處,提出減少成本支出的建議;編制核算科室同比收支結(jié)余對比分析報告供領導院周會上通報,使核算科室心里有數(shù),為核算科室進一步做好增收節(jié)支工作提供了翔實的信息。
    8、做好醫(yī)院與某某區(qū)婦保院技術協(xié)作經(jīng)濟核算工作:自去年某月份起醫(yī)院與婦保院開展技術協(xié)作工作。為了搞好醫(yī)院與婦保院的核算工作,財務科專門設置收支臺帳,核算雙方協(xié)作資金運作情況。此項工作雖規(guī)模不大,但核算資料牽涉到方方面面,財務科認真細仔地好各項有關聯(lián)的收支資料工作,認真做好每月的核算工作。醫(yī)院與婦保協(xié)作取得較好的直接與間接的社會效益和經(jīng)濟效益。預測本結(jié)算年度內(nèi)醫(yī)院將會獲得某某余萬的純利潤,它將成為醫(yī)院獲得更多收支結(jié)余的一個增長點。
    9、加強財務人員培訓工作提高綜合素質(zhì):本年度在院領導的重視下,財務科參加省衛(wèi)生廳舉辦的《醫(yī)院管理培訓班》兩次;全體財務人員參加了市財政局舉辦的《財務人員繼續(xù)教育培訓班》一次;財務科本級舉辦了《加強內(nèi)部控制管理》、《財務人員職業(yè)道德教育》兩期某,通過各類培訓的學習,進一步提高財務人員業(yè)務素質(zhì),提高了財務人員的職業(yè)道德水平,醫(yī)院的內(nèi)控各項制度得到有效的落實。
    10、積極撰寫論文:本年度財務科通過醫(yī)院財務管理內(nèi)控制度的進一步貫徹執(zhí)行,善于總結(jié)管理經(jīng)驗,撰寫了《醫(yī)療機構(gòu)全成本核算中存在的問題與對策》、《醫(yī)院實行全面預算的方法與體會》、《績效評價法律法規(guī)建設的思考》等3篇論文在省級財會、經(jīng)濟管理雜志上發(fā)表。通過總結(jié)撰寫論文,一方面提高寫作理論水平;一方面提高了會計核算、會計內(nèi)控專業(yè)水平,并逐一形成一種善于總結(jié)提高綜合素質(zhì)的氛圍。
    11、進一步加強內(nèi)部考核工作:依據(jù)醫(yī)院財務管理制度和考核職責,財務科考核小組每季度不定期對屬下各崗位職責進行考核。從考核結(jié)果看,各崗位人員責任性更強、崗位職責落實更到位,醫(yī)院財務管理制度進一步得到有效的落實,財務內(nèi)控管理工作又上了一個新臺階。
    12、積極完成領導臨時交辦工作任務:
    (1)積極參與申報成立某某區(qū)人民醫(yī)院和某某區(qū)綜合病房樓項目資金。從農(nóng)歷年初五起,在某院長親自帶領下,早上班遲下班,每天工作加班加點,與基建科同志一起協(xié)助院長到市政府、某某區(qū)政府相關職能部門積極申報某某區(qū)人民醫(yī)院的;積極參與某某區(qū)綜合病房大樓項目資金,共爭取中央資金某某萬元。
    (2)受院長委托向中級人民法院申訴工作。原住icu病人某某醫(yī)療費糾紛案,某某區(qū)人民法院某民一初字第某某號民事判決,我院敗訴。并判決本院支付醫(yī)療費用和其他費用計某萬余元。財務科認真從判決書中找疑點,向某院長作了匯報后。某院長指示財務科向中級法院起訴。起訴以:一審判決依據(jù)的《監(jiān)定報告》是違法監(jiān)定,不具法律效力,不能作為定案依據(jù);一審判決適用法律不當;某高于小法等為由進行申訴。某中民一終字第某某號民事判決,判我院勝訴。醫(yī)院減少了資金的損失,又為醫(yī)院挽回必要的名譽影響。
    1、財務科本級內(nèi)部考核工作有待完善:內(nèi)部考核工作雖然一年比一年加強,但是所考核的內(nèi)容重點不夠突出、涉及面小。擬在新的一年里完善財務科本及考核內(nèi)容方法,使考核工作又上一個臺階。
    2、食堂財務相關內(nèi)控工作有待解決:食堂財務屬財務科管理,從管理上規(guī)范了管理模式,符合省廳規(guī)范管理的要求。但對食堂庫存物資盤點考核工作做得力度還不夠;職工每月職工工作餐補貼輸入工作現(xiàn)在還沒有歸屬食堂財務人員擔任,不符合內(nèi)控管理的要求。在新的一年里加大力度完善這兩方面的工作。
    3、財務科人才梯隊建設薄弱:就目前財務主要骨干現(xiàn)狀而言,已將面臨青黃不接的局面,如不加緊招進財會本科畢業(yè)生加以培養(yǎng),過若干年后將嚴重影響會計核算、會計監(jiān)督等一系列財務管理工作。為了使會計核算、會計監(jiān)督等一系列財務管理工作,有序、穩(wěn)步的培養(yǎng)財務人員已是迫在眉睫了。擬在新的一年里招進某某或某某財會本科畢業(yè)生2名,抓緊財務人員梯隊培養(yǎng)。
    工作總結(jié)跟計劃篇十四
    在公司****總正確決策領導下,在各部門同仁大力支持幫助下,認真落實、貫徹執(zhí)行***總領導下的經(jīng)營思想,根據(jù)20xx年度的工作計劃及要求,從“德、勤、績、能”四個方面向各位同仁匯報工作如下:
    一個很寬泛、很嚴格的標準,在工作、生活的一言一行中努力做到嚴于利己、寬以待人,從不做違法、違規(guī)、違紀和違背良心之事,盡量不講違心的話,認真遵守公司的各項制度、規(guī)定,杜絕發(fā)生腐化問題,以感恩、忍耐、寬容之心面對他人的鼓勵、錯誤和不足。
    同事們的一句鼓勵、支持的話,會使我心存感激;領導的批評、會使我進步、對公司決策大政方針的諫言,避免決策的失誤而造成重大的損失,隨風潛入夜,潤物細無聲,合理科學的提案,使公司的發(fā)展及經(jīng)濟效益的提高。關心同事經(jīng)常交流溝通,人心向好,是全體員工團結(jié)一致,相信企業(yè)相信老板并為之努力的工作。
    在公司經(jīng)營思想指導下,盡力多做工作,做好工作,主要完成職責范圍內(nèi)、前期、工程、招商行政日常指導、監(jiān)督、管理實施工作,并且認真落實完成***總經(jīng)理及相關上級臨時交辦的各類工作。在規(guī)定時間內(nèi)嚴格自覺遵守公司考勤制度,一年從未輪休、調(diào)休過一天,春夏季放棄了節(jié)假日休息。
    1、在職責范圍內(nèi),認真抓好公司各部門工作,前期部、工程部,在資金始終困難、人員長期不足的情況下做出了大量的工作,他們?nèi)〉妹恳粋€成績,也是對我工作的支持和肯定,招商部、業(yè)務部通知克服許多困難,做了大量艱巨復雜的實際工作。拓展了“***商城”營銷,為企業(yè)的生存、發(fā)展、輸入血液資本。
    2、規(guī)劃、設計單位的聯(lián)系、協(xié)調(diào)、匯報談判;規(guī)劃設計方案的討論、審核、完成本人工作的基礎,通過方案的優(yōu)化,(1、標高的調(diào)整2、車庫結(jié)構(gòu)方案的優(yōu)化3、b戶型的調(diào)整等)為公司降低成本過千萬元。
    3、技術指導:工程部同仁、在項目建設實施中群策群力專業(yè)技術人員,共同研究、解決工程技術問題,發(fā)揮團隊精神。
    4、合同、協(xié)議的編寫、修改審核;認真、細致嚴格抓關、最大限高降低成本節(jié)約開支,經(jīng)****總最終審定,一年來未發(fā)生合同失誤。
    5、編寫、草擬、修改、審核各類文件:編寫、草擬各類上報政府、各行政主管部門,機關單位文件,函件等,修改各類文件、合同、為池總的協(xié)調(diào)工作出一份力。
    6、為樹立良好企業(yè)形象,加強與行政主管部門合作,關聯(lián)合作單位的溝通、協(xié)調(diào),認真做好工作日志,嚴肅、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,以利進步。
    公司發(fā)展及項目建設實施的決策,實施中的作用,工程合同協(xié)議的簽訂,提出建議、意見。充分發(fā)揮管理及協(xié)調(diào)能力對內(nèi),對外具體事項的交流、協(xié)商、談判、落實,促進工作順利開展,保證公司各個業(yè)務穩(wěn)定發(fā)展。不足之處:
    1、年計劃任務未能如期完成、規(guī)劃、工程進度、今年工作計劃的實際可操作性值得認真研究。
    2、在領導班子集體負責制的原則上,須加強、提高工作主動性打消個人顧慮。
    3、專門會議少、各部門專題會議少,公司領導班子重大事項主要決策討論會議少。
    4、組織公司集體活動少、部門集體活動少,社會、環(huán)境不好的情況下,更應增強企業(yè)凝聚力。
    綜上所述:經(jīng)過一年的經(jīng)驗和磨練,各方面在全體同仁的支持、鼓勵和鞭策下,又有了新的進步,取得了一定的成績,但是,一個人的能力是有限的,一個人的智慧是有限的,只有信任、依靠大家的力量,才能把事情辦好,才能將工作做好,只有將每個人的優(yōu)點、智慧和能力調(diào)動出來,才是我們經(jīng)營管理者的能力。
    工作總結(jié)跟計劃篇十五
    去年以來,在市委、市政府的正確領導下,堯都區(qū)緊緊圍繞全市“工業(yè)興市、信用立市、興縣強市、發(fā)揮優(yōu)勢、爭先發(fā)展”的戰(zhàn)略部署,加快建設經(jīng)濟強區(qū)、文化名區(qū)、文明新區(qū),全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展繼續(xù)保持強勁態(tài)勢,圓滿完成了國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的各項任務。
    (一)經(jīng)濟持續(xù)快速增長。去年—月,全區(qū)國內(nèi)生產(chǎn)總值預計完成億元,同比增長,完成年計劃的;轄區(qū)限額以上工業(yè)總產(chǎn)值預計完成億元,同比增長,完成年計劃的;轄區(qū)限額以上工業(yè)增加值預計完成億元,同比增長,完成年計劃的;財政總收入預計完成億元,同比增長,完成年計劃的;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入預計達到元,同比增長;農(nóng)民人均純收入預計達元,同比增長。全區(qū)經(jīng)濟運行保持了快速、健康發(fā)展態(tài)勢,各項任務指標全部實現(xiàn)預期目標。
    (二)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整成效明顯。農(nóng)業(yè)、農(nóng)村工作始終堅持“一調(diào)兩增”方針,以增加土地收益和農(nóng)民收入為目標,進一步穩(wěn)定糧食生產(chǎn),加快農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,全區(qū)夏糧總產(chǎn)預計完成萬噸,同比增長,蔬菜新增萬畝,播種面積達到萬畝,林果基地新增萬畝,達到萬畝,花木基地新育苗畝,達到萬畝,畜牧養(yǎng)殖雖受禽流感影響,總量仍與去年持平,農(nóng)民中介組織新增個,達到個,經(jīng)紀人隊伍新增人。農(nóng)民家庭工業(yè)蓬勃興起,全區(qū)有個鄉(xiāng)鎮(zhèn)建起了家庭工業(yè)村,培訓農(nóng)民萬人次,轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力萬人。
    (三)工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整穩(wěn)步推進。工業(yè)經(jīng)濟全面實施民營主動、項目促動戰(zhàn)略,通過采取招商引資、改造升級、培植龍頭、落實獎懲等主要措施,使工業(yè)規(guī)模迅速擴大,工業(yè)增加值迅速增加,工業(yè)競爭力顯著增強。今年全區(qū)確定的個調(diào)產(chǎn)項目,已完成個:( )堯鋼軋鋼年產(chǎn)萬噸帶鋼項目已于元月投產(chǎn);( )建華冶煉廠×噸轉(zhuǎn)爐煉鋼項目已于月投產(chǎn);( )城西冶煉廠年產(chǎn)萬噸高硅磚項目已于月投產(chǎn);( )十大冶煉項目已完成個;( )回歸乳業(yè)鮮奶制品加工項目已于月投產(chǎn);( )同世達焦化公司焦爐煤氣發(fā)電項目已于月投產(chǎn);( )寶鑫實業(yè)有限公司化鐵爐擴建項目已于月投產(chǎn)。正在進行的項目:臨汾制藥廠易地改造項目正在進行掃尾工程;立達水泥制品廠年產(chǎn)萬噸回轉(zhuǎn)窯項目正在進行設備安裝;海姿焦化有限公司×萬千瓦熱電項目已完成前期準備工作;河西電廠×萬千瓦項目已開始基礎設施建設;座煤礦改造進展順利。
    (四)基礎設施不斷改善。實施了土門、魏村兩鄉(xiāng)鎮(zhèn)眼集雨旱井工程和喬李鎮(zhèn)北麻、南麻二處聯(lián)村供水工程,可解決個鄉(xiāng)鎮(zhèn)個村,余口人的飲水困難;完成了金殿、劉村兩個鎮(zhèn)的總體規(guī)劃和個村莊建設規(guī)劃,汾河辦南莊村、枕頭鄉(xiāng)枕頭村、魏村鎮(zhèn)魏村等村鎮(zhèn)建設工程全面鋪開;東關二期舊城改造工程進入掃尾階段,福利巷拓寬改造工程進展順利;五交化市場改造全部竣工,段店鋼材市場完成主體工程,怡協(xié)汽修園汽車美容大樓完成主體、金大都五星級酒店完成前期準備工作,萬佳福三期工程籌建工作全面展開;旅游開發(fā)力度不斷加大,華門工程完成主體、仙洞溝道路建設全面開工,“正月廟會”、“風光五月”根祖文化旅游月的成功舉辦,推動了旅游業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,上半年接待游客萬人次,實現(xiàn)旅游收入萬元,餐飲、住宿、商貿(mào)、交通運輸?shù)鹊谌a(chǎn)業(yè)都取得長足發(fā)展。
    (一)受國家宏觀調(diào)控和緊縮銀根政策的影響,工業(yè)經(jīng)濟形勢出現(xiàn)前高后低,前快后緩的發(fā)展態(tài)勢,前景不容樂觀。特別是進入今年二季度,鋼材、生鐵價格進一步下跌、焦炭價格也有不同程度的回落,特別是最近國家對焦化行業(yè)進行清理整頓,我區(qū)大部分焦化企業(yè)面臨停產(chǎn)整頓和取締。
    (二)行業(yè)發(fā)展不平衡,主要是存在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)比重過大,高科技、高附加值產(chǎn)業(yè)及電子電器、食品飲料等新型產(chǎn)業(yè)相對薄弱,在全區(qū)工業(yè)比重中,煤焦、冶金、鑄造、化工建材行業(yè)比重高達,其它行業(yè)僅占。
    (三)電力、運力緊張的矛盾進一步突出和加劇。全區(qū)電力負荷日常需求萬千瓦,僅城市居民生活用電就需萬千瓦,而實際分配我區(qū)用電符合指標為萬千瓦,缺口高達倍以上。同時,受鐵路運力制約,許多重點企業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)嚴重積壓。
    (一)引進培植骨干項目。
    工作總結(jié)跟計劃篇十六
    1、按時上班,按時簽到,不許代簽,不許弄虛作假。
    2、服從領導開檔前衛(wèi)生工作的安排,保質(zhì)保量完成充餐具,備調(diào)料,鋪臺,擺位,環(huán)境衛(wèi)生等,事前一切準備工作。我們是一個整體,要有全局觀念,要互相合作,互相幫助。
    3、員工午餐,小歇。
    1、熱情迎客,主動招呼,堅持禮貌用語。
    班前會后迅速進崗,精神飽滿,堅守崗位,堅持微笑,注意自身形象。當顧客進入餐桌要主動招呼:“先生/小姐,中午好/晚上好,幾位”并拉椅讓座。撤筷套,問茶水(同時介紹茶葉品種),遞菜單。為顧客罩上衣套,如有小孩拿取兒童座椅,為顧客倒上第一杯禮貌茶。
    2、點菜介紹,主動推薦,當好參謀。
    必須掌握菜肴業(yè)務知識,了解當市估清品種及增加品種。
    (1)準備寫明臺號,人數(shù),日期及時間,字跡端正,清楚易懂。
    (2)介紹菜肴要葷素搭配,口味不易重復,多推薦廚房出品好顧客反應好的品種。要做到“四個不要”:“不要同一口味”,“不要同一原料”,“不要同一烹調(diào)方法”,“不要同一盛器”。
    (3)不同對象,不同場合推薦不同菜肴。對紅燒菜,烹調(diào)時間,蒸煮時間長的菜要事先同客人做好解釋,讓顧客有心理準備。
    (4)營業(yè)中途有估清,退菜必須寫明原因由廚房或部門領導簽字證明方可退菜。
    (5)點菜要掌握主動,爭取時間,但也必須尊重客人自眩
    (6)確定點菜后要做到重復一遍,核對無誤再交收銀下廚房。
    能讓客人提起吃飯應酬便想起我們,提起點菜介紹就想到你,這就表示你的推銷介紹成功了。
    3、按序上菜,操作無誤。
    首先根據(jù)點菜單要了解菜式所需用品,做好提前準備,如刀,叉,所需調(diào)料等。
    (1)上冷菜要均勻擺開(口味,顏色,葷素,造型,盛器搭配擺放)。
    (2)同時征求顧客意見收取茶盅。
    (3)上菜時必須核對點菜單(點菜單上沒有的菜絕不上臺,尋找領導的指令),堅持做到a,上菜報名b,擺放到位c,核菜劃單。上菜時注意不宜在老人,兒童,殘疾人身上上菜,注意平衡,防止湯汁外溢滴漏。
    (4)上酒水要注意酒水飲料上臺當客人面示意再打開。
    (5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。
    (6)上菜完畢要對客人交代清楚(先生/小姐菜已上齊,還需要什么請吩咐)。
    (7)根據(jù)情況上水果盤。
    4、席間提供優(yōu)質(zhì)服務。
    (1)適當?shù)臅r候調(diào)換骨盆,煙缸。手法熟練,動作迅速,操作衛(wèi)生。
    (2)觀察就餐動態(tài),如有超時過長的菜肴,要主動和傳菜部門聯(lián)系或部門領導聯(lián)系,提醒催菜。
    (3)妥善處理好日常供應中的瑣碎矛盾,碰到菜式問題,要態(tài)度虛心,誠懇,語言親切,耐心解答,要記裝一句好話使人笑,一句閑話使人跳”的奧理,在處理不了的情況下請示領導。
    (4)顧客就餐完畢要核對結(jié)帳單,正確無誤,代客買單。做到收,找,唱票,買單后做到禮貌:“謝謝”。
    (5)顧客離座,要禮貌道別,提醒不要遺漏所帶物品。
    1、及時按操作程序收臺:(布件,玻璃器件,不銹鋼器件,餐廳用品,廚房用品,臺面等)小件分類擺放,強調(diào)大小分開,輕拿輕放,及時送到洗杯間和洗碗間。
    2、輪到值班必須按照“值班工作標準要求”操作。檢查“火苗隱患”,做到安全防范。
    在整個服務接待過程中,堅持使用托盤。要自覺習慣性的勤巡臺,時刻留意顧客的就餐動態(tài),舉止,示意及時主動提供服務。要有靈活機動性,有應變能力性,空閑時間多與顧客溝通建立良好關系。
    堅持禮貌用語,行業(yè)操作用語,精神飽滿,面帶微笑,盡心盡職,遵守餐廳工作紀律,做一個合格的好員工。
    工作總結(jié)跟計劃篇十七
    下午好,現(xiàn)在由我就恩施分公司營運部20xx年工作及20xx年計劃向大家做匯報。
    20xx年是“五年發(fā)展規(guī)劃”的收官之年,我們恩施分公司營運部在管理上以培訓指導為切入點,緊抓全體員工的相關業(yè)務技能,以提升現(xiàn)場管理,強抓流程為主題,通過現(xiàn)場培訓、組織互查等方式,推進營運工作。具體總結(jié)如下:
    1.狠抓基礎管理、強化執(zhí)行與落實:分公司營運部在20xx年通過下發(fā)指導性強的管理通知,與門店共同從賣場環(huán)境、食品安全、銷售環(huán)節(jié)等方面提升管理水平,并強化檢查跟進力度,采取分公司營運部巡查、門店互查、質(zhì)檢員自查以及下發(fā)通報等多種形式,及時改進門店管理薄弱點。
    針對階段管理重點進行工作布置要求,從管理流程執(zhí)行、員工服務標準、現(xiàn)場購物環(huán)境、薄弱時段經(jīng)營等重點管理環(huán)節(jié)入手,梳理存在的問題,確保門店規(guī)范經(jīng)營。
    2.嚴把收貨關,確保進入商場的商品無假冒偽劣產(chǎn)品:為了加強食品的安全監(jiān)管,分公司營運部要求門店在收貨環(huán)節(jié)的操作嚴格按規(guī)范執(zhí)行,嚴格檢查商品三期及質(zhì)量,在源頭中控制假冒偽劣及過期商品進入賣場。同時對各門店質(zhì)檢員進行了針對性的培訓,并要求質(zhì)檢員加強商品三期的檢查力度,保證無過期商品。特別是要求質(zhì)檢員加強蔬菜農(nóng)藥殘留檢測管理及生鮮熟食設施設備消毒管理,保障食品安全,為消費者提供最優(yōu)質(zhì)、最安全的商品。
    3.做好庫存管理工作,合理控制商品周轉(zhuǎn):根據(jù)總部要求,按流程進行日常重點商品合理要貨、突出陳列,對于淘汰、破損、滯銷商品及時上報,并采取dm促銷、超值換購等方式消化庫存,壓縮庫存,不斷加快庫存周轉(zhuǎn),提升門店庫存管理效率。
    4.調(diào)整商品品類:通過詳盡市調(diào)擬定類別品種、品牌需求,根據(jù)市場需求對門店的品種數(shù)及類別的豐富性進行跟進,確保了經(jīng)營品類齊全。
    5.強化培訓機制,提升專業(yè)技能:分公司營運部一方面為提升員工專業(yè)技能,提升門店經(jīng)營形象,通過開展陳列比賽,充分調(diào)動員工的創(chuàng)新意識,使門店陳列明顯改善;另一方面強化對質(zhì)檢員技能指導。不定期對質(zhì)檢員進行培訓,結(jié)合門店的質(zhì)量管理問題對質(zhì)檢員明確工作要求,促進門店質(zhì)量管理規(guī)范化、標準化。
    1.執(zhí)行公司建立的價格監(jiān)測管理制度,分公司營運部定期收集監(jiān)測門店反饋的1000個重點銷售商品市場調(diào)查,匯總并轉(zhuǎn)交相關部門進行合理調(diào)整,確保門店重點、敏感商品的價格優(yōu)勢。
    2.嚴格按照商品價格管理的規(guī)范流程對商品的進價、售價及促銷價進行操作,并根據(jù)供應商及采購部的需求,對促銷信息進行維護、對聯(lián)營商品進行短期降抽調(diào)整。確保恩施分公司所屬門店所有商品的進價,售價及促銷價一致。
    3.提升公司形象,建立價格監(jiān)控體系:我們加強了價格誠信建設,在分公司內(nèi)部建立價格定調(diào)價制度,對價格制定、價格標識、價格履行、促銷變價等日常工作進行全面監(jiān)控、檢查和跟蹤。確保商品明碼標價,無價格欺詐行為。
    4..每周上報市物價局《城市居民食品價格監(jiān)測表》、《城市居民日用工業(yè)消費品零售價格檢測表》等信息,接受物價局關于對我司物價的檢查。
    5.保障基礎信息維護:11年錄入口共處理訂單7753份,同比10年2830份,增幅173.96%。去年1-12月份完成售價變價4089筆、促銷變價9342余筆、降抽1036筆、進價變價280筆。根據(jù)門店經(jīng)營需要,完成分公司52檔單店驚爆單品促銷工作。
    1.規(guī)范服務流程,加強服務技巧培訓:分公司營運部以服務規(guī)范復訓,強化公司顧客投訴接待流程,培訓較敏感的價格投訴、質(zhì)量投訴處理技巧,提升投訴處理效率,提升顧客滿意度。與此同時營運部加大了監(jiān)控一線操作力度:加強禮儀員對便民服務項目的操作能力,要求員工主動幫助、指導顧客完成便民代收工作,使顧客在購物之余,能夠便利的完成代收項目的費用繳納,強化聚客能力。
    2. 開展“微笑服務月活動”, 提升門店服務質(zhì)量。分公司大力推廣“微笑服務月”活動,使全體員工深刻領悟微笑服務的文明宗旨,在服務過程中時刻遵守微笑服務的規(guī)范要求,積極展現(xiàn)微笑服務的精神風貌,全面營造了講文明、重禮儀、善微笑的良好服務氛圍,員工也在工作中注重服務細節(jié),力求通過規(guī)范、周到的服務,贏得顧客的信賴,從而穩(wěn)定客群。
    3.擴充服務范圍:我們新增了聯(lián)通、電信話費代收項目。去年,各項便民服務功能共實現(xiàn)交易金額3.98萬元(其中電信業(yè)務實現(xiàn)交易額1.23萬,聯(lián)通業(yè)務實現(xiàn)交易額2.78萬元),公司盈利0.19萬元。