總結(jié)是評(píng)價(jià)一個(gè)人或事物表現(xiàn)的重要手段。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要注重語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和適當(dāng)?shù)男揶o，使總結(jié)更生動(dòng)、有趣。接下來(lái)是一些優(yōu)秀總結(jié)的范文，可以作為參考。
個(gè)人精細(xì)化管理學(xué)習(xí)總結(jié)篇一
時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼，一學(xué)期的學(xué)習(xí)又要結(jié)束了。首先，不得不說(shuō)的是，我非常喜歡老師的授課方式，課堂氛圍輕松、活躍，老師講課通俗易懂，知識(shí)面廣且大都結(jié)合實(shí)際，引領(lǐng)我們以自己的觀點(diǎn)剖析當(dāng)前的一些經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，并培養(yǎng)了我們對(duì)個(gè)人理財(cái)?shù)囊恍┯^念。此外，我還非常欣賞老師的教學(xué)理念——想同學(xué)之所想，及同學(xué)之所需，真希望以后還有機(jī)會(huì)繼續(xù)跟著老師學(xué)習(xí)。
在這學(xué)期學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理之前，我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了一些有關(guān)的經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)課程，比如經(jīng)濟(jì)法、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)等。有了這些知識(shí)作為鋪墊，在本學(xué)期學(xué)習(xí)之前我對(duì)財(cái)務(wù)管理也大體有個(gè)模糊的概念，知道無(wú)論是對(duì)于一個(gè)企業(yè)還是個(gè)人，財(cái)務(wù)管理作為一種管理活動(dòng)，都具有其重要的指導(dǎo)意義。但經(jīng)過(guò)這一學(xué)期系統(tǒng)理論的學(xué)習(xí)之后，我有了一條清晰的脈絡(luò)，明確了財(cái)務(wù)管理是企業(yè)組織財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)綜合性的管理工作。在本學(xué)期的學(xué)習(xí)過(guò)程中，老師以財(cái)務(wù)管理目標(biāo)為導(dǎo)向，以貨幣的時(shí)間價(jià)值和投資風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值為基礎(chǔ)，以籌資決策、投資決策和收益分配為基本內(nèi)容，以財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、控制和分析為基本環(huán)節(jié)和方法，全面系統(tǒng)地闡述了財(cái)務(wù)管理基本理論和實(shí)用方法。通過(guò)對(duì)本學(xué)期所學(xué)知識(shí)的回顧整理和個(gè)人的認(rèn)識(shí)，我做了以下總結(jié)：
首先，我認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的一個(gè)組成部分，它滲透到企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)環(huán)節(jié)之中。它是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作，也是從事財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的根本指導(dǎo)。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我們要根據(jù)財(cái)經(jīng)法規(guī)制度，按照財(cái)務(wù)管理的原則，組織財(cái)務(wù)活動(dòng)，處理財(cái)務(wù)關(guān)系。
財(cái)務(wù)管理也直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，從某種意義上說(shuō)，財(cái)務(wù)管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵。如：企業(yè)財(cái)務(wù)管理的合理性會(huì)促使企業(yè)加強(qiáng)管理和核算、改進(jìn)技術(shù)、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、降低成本，從而有利于資源的合理配置和經(jīng)濟(jì)效益的提高。從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，系統(tǒng)有效的財(cái)務(wù)管理是為了企業(yè)價(jià)值的最大化。
個(gè)人精細(xì)化管理學(xué)習(xí)總結(jié)篇二
本實(shí)訓(xùn)借鑒經(jīng)典的財(cái)務(wù)管理理論體系，結(jié)合我國(guó)自身的特點(diǎn)重點(diǎn)講述管理控制的原理、原則等，使學(xué)員能夠建立起財(cái)務(wù)管理的知識(shí)框架，更好的掌握在企業(yè)管理中利用財(cái)務(wù)工具控制工作的量與度的關(guān)系。當(dāng)今的財(cái)務(wù)管理人員及企業(yè)管理者，不僅要遵循某些傳統(tǒng)的原則，還必須了解瞬息萬(wàn)變的資本市場(chǎng)及財(cái)務(wù)管理發(fā)展趨勢(shì)，并掌握最新的策略與技術(shù)，以便高效地完成工作，給企業(yè)所有者和股東們提供強(qiáng)有力的利益保障與支持！
通過(guò)我們對(duì)財(cái)務(wù)管理基本理論與基本方法的運(yùn)用和對(duì)基本技能的訓(xùn)練，有效地提高我們的綜合分析能力。同時(shí)通過(guò)對(duì)本次實(shí)習(xí)的學(xué)習(xí)，可以對(duì)我們所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握程度以及運(yùn)用能力進(jìn)行綜合考察，為我們即將從事的財(cái)務(wù)管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從一開(kāi)始，拿到實(shí)訓(xùn)資料，看著一道道的題目，不知所措，甚至想過(guò)要放棄，到后來(lái)自己拿出財(cái)務(wù)管理的書(shū)，一個(gè)個(gè)知識(shí)點(diǎn)的查閱，理解，再運(yùn)用到具體的題目，到最后完成每個(gè)案例的問(wèn)題，以及完成這篇實(shí)訓(xùn)報(bào)告。實(shí)訓(xùn)只是一種形式，但這次實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)了我自主學(xué)習(xí)的能力，給我上了很好的一課。
現(xiàn)代社會(huì)是講究速度的，生活節(jié)奏快，工作節(jié)奏更快。企業(yè)當(dāng)然希望自己的員工是能將理論與實(shí)踐相結(jié)合的，說(shuō)白了，既要有經(jīng)驗(yàn)又要有高學(xué)歷。如何將所學(xué)的理論知識(shí)較好的運(yùn)用到實(shí)踐中去，怎樣完成從理論到實(shí)踐的過(guò)渡是極其重要的。因此實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生活的一個(gè)重要部分。這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫，只是在校內(nèi)自主實(shí)習(xí)，但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這些都是書(shū)本上無(wú)法得來(lái)的。通過(guò)財(cái)務(wù)管理綜合實(shí)習(xí)，使我們能夠更好的了解自己的不足，了解財(cái)務(wù)管理工作的本質(zhì)。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多課堂之外的知識(shí)，既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，不僅從中發(fā)現(xiàn)了自身的不足，還鞏固了所學(xué)的知識(shí)，對(duì)于我一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)可以說(shuō)是對(duì)大學(xué)四年知識(shí)的再次溫習(xí)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了獨(dú)立思考、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題以及在遇到難題時(shí)需要互幫互助。我堅(jiān)信這次實(shí)習(xí)會(huì)給我以后的道路墊下良好的基石，讓我更好、更快的適應(yīng)工作。
個(gè)人精細(xì)化管理學(xué)習(xí)總結(jié)篇三
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。制定一個(gè)詳細(xì)周密而又切實(shí)可行的計(jì)劃，就有了一個(gè)良好的開(kāi)端。考生們應(yīng)當(dāng)合理安排自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。建議采用“重要性”原則來(lái)分配寶貴的學(xué)習(xí)時(shí)間?！爸匾浴庇腥龑雍x：（1）合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間：前期側(cè)重理解性章節(jié)，如第2章、第4章、第6章、第7章等?后期側(cè)重記憶章節(jié)?如第1章、第3章、第11章等；（2）要側(cè)重主要章節(jié)：如第4章、第6章、第5章、第12章等；（3）要側(cè)重新增內(nèi)容或變化大的章節(jié)：因?yàn)樾略鰞?nèi)容當(dāng)年一般要考到。
（二）狠抓“三個(gè)基本”
第一：要掌握財(cái)務(wù)管理的基本理論。
主要指有關(guān)基本假設(shè)、基本概念和基本原則，如項(xiàng)目投資的假設(shè)前提，時(shí)間價(jià)值、風(fēng)險(xiǎn)、資金結(jié)構(gòu)的基本概念等，這些內(nèi)容是掌握財(cái)務(wù)管理方法的基礎(chǔ)，必須下功夫反復(fù)的記憶和理解。
第二：要掌握財(cái)務(wù)管理的基本方法。
主要是財(cái)務(wù)決策的方法、財(cái)務(wù)控制的方法以及財(cái)務(wù)分析的方法等，如固定資產(chǎn)更新決策、杜邦體系分析法、現(xiàn)金預(yù)算的編制方法等，這些內(nèi)容可能會(huì)涉及到較深?yuàn)W的數(shù)學(xué)知識(shí)和需要一定分析能力，對(duì)某些考生有一定難度。
第三：要掌握財(cái)務(wù)管理的基本技能。
考生對(duì)書(shū)中涉及到的內(nèi)容，應(yīng)系統(tǒng)的掌握其計(jì)算前提，解題步驟及注意要點(diǎn)，弄清業(yè)務(wù)處理的原理，公式的演變，數(shù)據(jù)的來(lái)源，選擇的方法以及案例的啟示等，通過(guò)記憶理解公式，練習(xí)典型案例，歸納總結(jié)提升，不斷反復(fù)，才能提高自己綜合分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的操作能力。
（三）教材至少看三遍。
第一遍粗讀教材，可以不求甚解，只要求了解《財(cái)務(wù)管理》一書(shū)的大概知識(shí)體系；第二遍仔細(xì)閱讀教材，結(jié)合習(xí)題理解掌握每一章節(jié)的知識(shí)要點(diǎn)；第三遍融會(huì)貫通，注意教材知識(shí)點(diǎn)的前后聯(lián)系，通過(guò)演練往年的考題，挖掘考點(diǎn)的前后銜接點(diǎn)和相應(yīng)的解題思路。只有深刻理解知識(shí)點(diǎn)的要領(lǐng)，熟練掌握要點(diǎn)的基本原理和解題方法，通過(guò)大量練習(xí)典型例題提高解題速度和解題能力，才是我們制勝的法寶。在此，推薦采用“三階段過(guò)濾”法學(xué)習(xí)教材。
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個(gè)人精細(xì)化管理學(xué)習(xí)總結(jié)篇四
單選題的難度通常不大，只要在四個(gè)備選答案中挑出一個(gè)正確答案。如果考生有把握確定正確的答案，可用“直接挑選法”，直接選擇正確答案或通過(guò)計(jì)算選擇正確答案。如果無(wú)法確定哪個(gè)是正確答案，可以試著用“排除法”，即如果成功地排除三個(gè)不正確或不合題意的選項(xiàng)，剩下的一個(gè)就是正確答案。如果遇到確實(shí)不會(huì)的題目，要學(xué)會(huì)合理的猜測(cè)，用“猜測(cè)法”解題。可以聯(lián)系相關(guān)知識(shí)進(jìn)行合理猜測(cè)，除非你一無(wú)所知，否則你選擇正確的概率會(huì)超過(guò)1/4。另外還應(yīng)注意，在單選題中有兩個(gè)表述不同但意思相同的必然不是正確答案。通常情況下，如果單選題中有兩個(gè)答案是相反的，可能其中有一個(gè)正確答案，但這不是絕對(duì)的，可能出題者引誘你從對(duì)立答案中尋找答案，而這兩個(gè)答案可能都和題干無(wú)關(guān)。
多選題的難度要大于單選題的難度，要求在四個(gè)備選答案中選出兩個(gè)或兩個(gè)以上的正確答案。做多選題時(shí)也可以利用做單選題的三種方法。在做多選題時(shí)，應(yīng)特別注意“排除法”的應(yīng)用，如果你能成功地排除兩個(gè)不正確或不合題意的選項(xiàng)，剩余的兩項(xiàng)就是正確答案。當(dāng)然，有的多選題可能是三個(gè)或是四個(gè)選項(xiàng)是正確的，不存在排除兩個(gè)不正確或不合題意的選項(xiàng)問(wèn)題。
判斷題有一定的難度，一般判斷正確得1分，判斷錯(cuò)誤倒扣1分或0.5分。做判斷題時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：判斷題中如果出現(xiàn)“總是”、“絕不”等絕對(duì)概念的詞時(shí)，往往是錯(cuò)誤的，出現(xiàn)“通?！薄ⅰ安糠帧?、“正?！?、“幾乎”等相對(duì)概念時(shí)，往往是正確的。但也不是絕對(duì)的。在判斷題中只要找到“一點(diǎn)錯(cuò)誤”，就可判斷為錯(cuò)誤的。由于判斷題答錯(cuò)會(huì)倒扣分，在沒(méi)有把握的情況下，要不要答題?答案是肯定的。在一無(wú)所知的情況下，因?yàn)榇饘?duì)和答錯(cuò)的可能性是相等的，如果答對(duì)得1分，答錯(cuò)扣1分，答題得分的期望值為零，即答與不答一樣，但答題者不可能一無(wú)所知，所以答對(duì)的可能性要比答錯(cuò)的可能性大。如果答對(duì)得1分，答錯(cuò)扣0.5分，答案得分的期望值大于零，答比不答要好。
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個(gè)人精細(xì)化管理學(xué)習(xí)總結(jié)篇五
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。制定一個(gè)詳細(xì)周密而又切實(shí)可行的計(jì)劃，就有了一個(gè)良好的開(kāi)端。考生們應(yīng)當(dāng)合理安排自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。建議采用“重要性”原則來(lái)分配寶貴的學(xué)習(xí)時(shí)間?！爸匾浴庇腥龑雍x：（1）合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間：前期側(cè)重理解性章節(jié)，如第2章、第4章、第6章、第7章等?后期側(cè)重記憶章節(jié)?如第1章、第3章、第11章等；（2）要側(cè)重主要章節(jié)：如第4章、第6章、第5章、第12章等；（3）要側(cè)重新增內(nèi)容或變化大的章節(jié)：因?yàn)樾略鰞?nèi)容當(dāng)年一般要考到。
（二）狠抓“三個(gè)基本”
第一：要掌握財(cái)務(wù)管理的基本理論。
主要指有關(guān)基本假設(shè)、基本概念和基本原則，如項(xiàng)目投資的假設(shè)前提，時(shí)間價(jià)值、風(fēng)險(xiǎn)、資金結(jié)構(gòu)的基本概念等，這些內(nèi)容是掌握財(cái)務(wù)管理方法的基礎(chǔ)，必須下功夫反復(fù)的記憶和理解。
第二：要掌握財(cái)務(wù)管理的基本方法。
主要是財(cái)務(wù)決策的方法、財(cái)務(wù)控制的方法以及財(cái)務(wù)分析的方法等，如固定資產(chǎn)更新決策、杜邦體系分析法、現(xiàn)金預(yù)算的編制方法等，這些內(nèi)容可能會(huì)涉及到較深?yuàn)W的數(shù)學(xué)知識(shí)和需要一定分析能力，對(duì)某些考生有一定難度。
第三：要掌握財(cái)務(wù)管理的基本技能。
考生對(duì)書(shū)中涉及到的內(nèi)容，應(yīng)系統(tǒng)的掌握其計(jì)算前提，解題步驟及注意要點(diǎn)，弄清業(yè)務(wù)處理的原理，公式的演變，數(shù)據(jù)的來(lái)源，選擇的方法以及案例的啟示等，通過(guò)記憶理解公式，練習(xí)典型案例，歸納總結(jié)提升，不斷反復(fù)，才能提高自己綜合分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的操作能力。
（三）教材至少看三遍。
第一遍粗讀教材，可以不求甚解，只要求了解《財(cái)務(wù)管理》一書(shū)的大概知識(shí)體系；第二遍仔細(xì)閱讀教材，結(jié)合習(xí)題理解掌握每一章節(jié)的知識(shí)要點(diǎn)；第三遍融會(huì)貫通，注意教材知識(shí)點(diǎn)的前后聯(lián)系，通過(guò)演練往年的考題，挖掘考點(diǎn)的前后銜接點(diǎn)和相應(yīng)的解題思路。只有深刻理解知識(shí)點(diǎn)的要領(lǐng)，熟練掌握要點(diǎn)的基本原理和解題方法，通過(guò)大量練習(xí)典型例題提高解題速度和解題能力，才是我們制勝的法寶。在此，推薦采用“三階段過(guò)濾”法學(xué)習(xí)教材。
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個(gè)人精細(xì)化管理學(xué)習(xí)總結(jié)篇六
實(shí)訓(xùn)感想：每到快要結(jié)束的時(shí)候，都會(huì)感嘆時(shí)間過(guò)得真快！
經(jīng)過(guò)一周的實(shí)訓(xùn)，收獲了很多知識(shí)，讓自己有“更上一層樓”的感覺(jué)。這次的實(shí)訓(xùn)雖說(shuō)告一段落了，但是財(cái)務(wù)管理的這次實(shí)訓(xùn)過(guò)程給我留下深刻的印象，這也將是下一個(gè)起程。這次實(shí)訓(xùn)，雖然時(shí)間很短，但我覺(jué)得會(huì)對(duì)我以后的學(xué)習(xí)及工作產(chǎn)生很大的影響。這次的實(shí)訓(xùn)讓我們?cè)谄匠W(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，知識(shí)得到了進(jìn)一步的鞏固，更加清晰明白。實(shí)訓(xùn)的第一天，拿到這個(gè)題都不知從何處下手，慢慢的，經(jīng)過(guò)和同班同學(xué)的交流討論，開(kāi)始著手了，也漸漸地加快了進(jìn)度。第一天結(jié)束了，第一部分的內(nèi)容也做完了，有了很大的成就感，懂得了方法，也獲得了很多的知識(shí)。
第二天開(kāi)始做時(shí)，也就越來(lái)越上手了，正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。這次的實(shí)訓(xùn)讓我們把書(shū)本上的知識(shí)運(yùn)用電腦中的辦公軟件excel來(lái)完成，其實(shí)，這對(duì)于我們學(xué)財(cái)務(wù)管理的學(xué)生來(lái)說(shuō)，為我們提供了一個(gè)很好的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我們對(duì)excel有了進(jìn)一步的了解，excel中很多的功能也更加熟悉，比如：終值、現(xiàn)值、利率、年金、凈現(xiàn)值等的計(jì)算，這些平常我們都沒(méi)有怎么運(yùn)用的函數(shù)，這次在實(shí)訓(xùn)中將其運(yùn)用熟悉。這次財(cái)務(wù)管理的實(shí)訓(xùn)，我們做了七個(gè)部分的內(nèi)容，從開(kāi)始不知從何下手，到最后的得來(lái)應(yīng)手，“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，只要有毅力，有恒心，沒(méi)有跨不過(guò)去的砍，做不了的題，要相信自己！這次的實(shí)訓(xùn)，我付出了，也收獲了。
實(shí)訓(xùn)是我們從大學(xué)走向社會(huì)必須經(jīng)歷的一個(gè)環(huán)節(jié)，它可以讓我們對(duì)社會(huì)有一個(gè)提前的認(rèn)識(shí)，讓我們收獲更多的知識(shí)，使我們走進(jìn)社會(huì)不至于盲目、不知所措。一切都要相信自己，勝利就在前方，加油！
個(gè)人精細(xì)化管理學(xué)習(xí)總結(jié)篇七
觀念是我們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)，不同時(shí)期，不同階段應(yīng)有不同認(rèn)知事物的觀念，但是，由于傳統(tǒng)思維定式，轉(zhuǎn)變觀念是一個(gè)寫(xiě)在紙上容易，說(shuō)在嘴上容易但做起來(lái)非常難的事，改變已經(jīng)長(zhǎng)期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉(zhuǎn)變觀念是實(shí)施精細(xì)化管理的核心所在。
首先領(lǐng)導(dǎo)干部觀念的轉(zhuǎn)變是推進(jìn)精細(xì)化管理的必要前提。精細(xì)化管理就是要從精益求精的科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心去做好我們的每一項(xiàng)工作。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們施工局領(lǐng)導(dǎo)及施工局中層領(lǐng)導(dǎo)就必須首先從思想認(rèn)識(shí)上完全轉(zhuǎn)變對(duì)工程項(xiàng)目管理的傳統(tǒng)思維模式，建立起適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，適應(yīng)水電建筑體制改革新形勢(shì)需要的現(xiàn)代化管理理念。在貫徹精細(xì)化管理的理念中，領(lǐng)導(dǎo)干部是帶頭人，他們既是推進(jìn)精細(xì)化管理的策劃者，又是落實(shí)精細(xì)化管理的執(zhí)行者和實(shí)施者。
從策劃的角度而言，超前的管理意識(shí)和科學(xué)的管理理念需要有先進(jìn)思想和科學(xué)水平的支撐，先進(jìn)思想和科學(xué)創(chuàng)新可以引導(dǎo)人們與時(shí)俱進(jìn)；從執(zhí)行和實(shí)施的角度而言，要改變以往傳統(tǒng)的隨意化、經(jīng)驗(yàn)型、粗放式管理模式和觀念，就必須完善制度，強(qiáng)化管理，以提升執(zhí)行力來(lái)保證精細(xì)化管理的實(shí)施效果，關(guān)鍵在于落實(shí)和效果。因此，在推進(jìn)精細(xì)化管理的進(jìn)程中，我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)思想觀念轉(zhuǎn)變得快與慢、深與淺、是與否，不僅影響廣大員工觀念意識(shí)的轉(zhuǎn)變和行為職責(zé)的運(yùn)作，而且在很大程度上制約著精細(xì)化管理的成敗結(jié)果和順利推進(jìn)。
其次全體員工觀念的轉(zhuǎn)變是推進(jìn)精細(xì)化管理的內(nèi)在動(dòng)力。在解決了領(lǐng)導(dǎo)干部觀念轉(zhuǎn)變的前提和基礎(chǔ)上，全體員工觀念轉(zhuǎn)變則必然是我們落實(shí)精細(xì)化管理的真正動(dòng)力。我們施工局的各項(xiàng)管理是通過(guò)職能部門(mén)和全體員工去實(shí)施和運(yùn)作體現(xiàn)的，因此，每一位員工既是精細(xì)化管理的對(duì)象，載體和參與者，同時(shí)也是精細(xì)化管理的主體和實(shí)施者。精細(xì)化管理是一個(gè)全員參與的過(guò)程，也是全過(guò)程和全面的精細(xì)，只有每一個(gè)人都參與到精細(xì)化管理之中，精細(xì)化管理才能落到實(shí)處，才能發(fā)揮出成效。
怎樣讓施工局的每一位員工自覺(jué)地參與到精細(xì)化管理的實(shí)踐中來(lái)，最大程度地發(fā)揮自己的潛力，成為施工局競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)有機(jī)組成部分，關(guān)鍵是要用精細(xì)的理念引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)觀念的自覺(jué)轉(zhuǎn)變。施工局長(zhǎng)期在黃河上游承擔(dān)大型水電工程主體工程施工任務(wù)，受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)沖擊較少，信息相對(duì)閉塞，接受開(kāi)放的，先進(jìn)的管理理念和模式的機(jī)會(huì)相對(duì)較少，陳舊的、經(jīng)驗(yàn)型、粗放式的傳統(tǒng)管理模式在很大程度上制約了領(lǐng)導(dǎo)及員工觀念的創(chuàng)新，“差不多”，“還湊合”的工作心態(tài)及工作作風(fēng)無(wú)法適應(yīng)精細(xì)化管理高標(biāo)準(zhǔn)，高精度、高質(zhì)量的管理要求，細(xì)節(jié)決定成敗的管理理念在實(shí)際的工作中尚未得到真正的重視。
要徹底改變目前這種現(xiàn)狀，就必須要求和引導(dǎo)廣大員工創(chuàng)新觀念，摒棄因循守舊，墨守成規(guī)的老框框，舊觀念，把精細(xì)化的先進(jìn)管理方式方法引入我們?nèi)粘９芾淼墓ぷ鞒绦蛑?，用精?xì)化的工作理念規(guī)范我們的行為，以精細(xì)化推動(dòng)施工局的整體管理水平，以精細(xì)化提升全體員工的整體素質(zhì)。要通過(guò)實(shí)施精細(xì)化管理為載體，為平臺(tái)，使全體員工的思想觀念在創(chuàng)新與守舊，自滿(mǎn)與自強(qiáng)的碰撞中得到一次質(zhì)的升華，引導(dǎo)員工從施工局長(zhǎng)足發(fā)展之事，規(guī)劃施工局與員工共同發(fā)展之愿景，帶領(lǐng)員工樹(shù)拼搏進(jìn)取之心，努力提升全體員工綜合整體素質(zhì)，強(qiáng)化全體員工的創(chuàng)新能力，應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力，使廣大員工成為施工局推進(jìn)精細(xì)化管理的內(nèi)在動(dòng)力。
二、創(chuàng)新觀念是推進(jìn)精細(xì)化管理的必然途徑。
精者，去粗也，不斷提煉，不斷總結(jié)，精心篩選，從而找到解決問(wèn)題的準(zhǔn)方案；細(xì)者，入微也，窮其根由，由粗及細(xì)，由表及里，從而找到事物內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律。由此可見(jiàn)，“細(xì)”是精細(xì)化的必要過(guò)程，“精”是精細(xì)化的自然結(jié)果，然而要把精細(xì)化納入施工局管理過(guò)程的實(shí)踐中并加以推進(jìn)，觀念的創(chuàng)新則是其必然之途徑。因?yàn)榫?xì)化管理是以持續(xù)的自我改進(jìn)為特征的，要自我改進(jìn)就必須轉(zhuǎn)變觀念，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是管理的永恒主題，只有不斷地更新觀念，才能不斷地創(chuàng)新工作思路并在創(chuàng)新中不斷地否定自我，不斷地取得了進(jìn)步。觀念的轉(zhuǎn)變只能應(yīng)對(duì)當(dāng)前，觀念的創(chuàng)新才能把握未來(lái)。
水電集團(tuán)公司提出了建設(shè)具有較強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的質(zhì)量效益型跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)，我們水電四局也提出了打造成行業(yè)領(lǐng)先，管理一流，品牌影響力明顯，具有持續(xù)成長(zhǎng)型的集團(tuán)標(biāo)桿企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，施工局提出了成為工程局的核心二級(jí)支柱單位的發(fā)展規(guī)劃。要實(shí)現(xiàn)以上規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)，我們決不能滿(mǎn)足于目前現(xiàn)狀和成績(jī)，而要從施工局長(zhǎng)足發(fā)展的戰(zhàn)略眼光去審視企業(yè)的精細(xì)化管理。
個(gè)人精細(xì)化管理學(xué)習(xí)總結(jié)篇八
近期，我參加了單位組織的精細(xì)化管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，聆聽(tīng)了老師的授課。通過(guò)形象，生動(dòng)的實(shí)例，受到了一次愉快而深刻的思想，管理知識(shí)教育。進(jìn)一步啟迪了思維，開(kāi)拓了視野，細(xì)細(xì)品味感受很多。以下是我個(gè)人學(xué)習(xí)以后的一些。
心得體會(huì)。
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首先，我深刻了解到精細(xì)化管理是一種意識(shí)，一種觀念;是一種認(rèn)真的態(tài)度，更是一種精益求精的文化。老子云:"天下難事，必做于易;天下大事，必做于細(xì)"。還提了想成就一番事業(yè)必須從簡(jiǎn)做起，從細(xì)微處入手。對(duì)于企業(yè)是一樣的道理，現(xiàn)實(shí)的工作中，需要做大事的機(jī)會(huì)非常少，多數(shù)人，多數(shù)情況下只能做一些瑣碎，單調(diào)的事情，或平淡，或雞毛蒜皮。但這就是工作，這就是生活，每一個(gè)個(gè)體成為不可缺少的基礎(chǔ)。工作中往往因一件小事而導(dǎo)致全盤(pán)否定，就會(huì)出現(xiàn)100-1=0的現(xiàn)象。因此，在現(xiàn)代管理中細(xì)節(jié)決定實(shí)體發(fā)展的成敗。
其次，從自身而言，通過(guò)學(xué)習(xí)意識(shí)到，在工作中要擺正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。如果把企業(yè)必作"人"一樣的系統(tǒng)，把總經(jīng)理或領(lǐng)導(dǎo)層比作"頭"，把中層管理比作"身體"，把基層人員比作"肢體"，如果一個(gè)企業(yè)，每一個(gè)人都能合理"定位"，能認(rèn)識(shí)自己所處的地位，干好自己應(yīng)干好的工作，發(fā)揮好自己的"專(zhuān)長(zhǎng)"，就能在工作中游刃有余，左右逢源，不然很可能就是寸步難行。第三，就企業(yè)而言。認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)本企業(yè)的文化建設(shè)。完善自身的管理機(jī)制。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展，企業(yè)在精細(xì)化管理的應(yīng)用上，特別是社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高的社會(huì)趨勢(shì)下，精細(xì)化管理的重要性日見(jiàn)明顯。就上所述，精細(xì)化管理是種意識(shí)，觀念，是種態(tài)度與文化。因此，在企業(yè)中實(shí)施精細(xì)化管理，就是對(duì)工作過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，做到事無(wú)巨細(xì)，不斷培養(yǎng)個(gè)人扎實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格。做到事事有人管，時(shí)時(shí)有人查，時(shí)時(shí)有計(jì)劃，事事有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點(diǎn)，企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中才能步步為贏!
總之，通過(guò)這次培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，使我系統(tǒng)，全面地了解了精細(xì)化管理的深邃，洞悉了精細(xì)化管理在現(xiàn)實(shí)工作，生活中對(duì)于個(gè)人，企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)的深遠(yuǎn)意義。我將立足本職工作，放眼未來(lái)，與廣大同仁們一起，發(fā)揮每一個(gè)人的作用，為企業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)!
市場(chǎng)的生態(tài)環(huán)境發(fā)生了很大變化，房地產(chǎn)公司面臨著轉(zhuǎn)型和調(diào)整。向土地要效益的發(fā)展思路導(dǎo)致企業(yè)管理者過(guò)多地把注意力集中在企業(yè)外部，巨額的土地增值收益足以保障房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的生存和快速發(fā)展，公司的內(nèi)部管理往往是粗放式的、缺乏科學(xué)性，只有部分公司提出精細(xì)化管理的目標(biāo)，只有少數(shù)公司將精細(xì)化管理的理念轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的流程、策略、制度等，而只有極少數(shù)公司的精細(xì)化管理得到了較好的執(zhí)行。向土地要效益的思路要從根本上轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)而向管理要效益。
精細(xì)化管理指的是通過(guò)規(guī)則的系統(tǒng)化，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同運(yùn)行。
一是，中庸思維方式形成的企業(yè)文化土壤不利于精細(xì)化管理。在中國(guó)長(zhǎng)久以來(lái)形成的人治大于法治的社會(huì)環(huán)境下，推進(jìn)精細(xì)化管理會(huì)遇到無(wú)形的阻力。精細(xì)化管理最早是工業(yè)化的產(chǎn)物，要求對(duì)于管理工作要做到制度化、格式化、程式化，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。但是大多數(shù)企業(yè)內(nèi)的人員將管理視作藝術(shù)而非科學(xué)，對(duì)于細(xì)致規(guī)范的流程缺乏認(rèn)真執(zhí)行的動(dòng)力和習(xí)慣。
二是，過(guò)度強(qiáng)調(diào)形式，過(guò)度量化，流程設(shè)計(jì)不合理，導(dǎo)致效率反而降低。精細(xì)化管理需要細(xì)化的流程來(lái)保障，但是如果設(shè)計(jì)的流程過(guò)于細(xì)致，過(guò)于依賴(lài)數(shù)字來(lái)進(jìn)行量化管理，那么就會(huì)從科學(xué)性走向另一個(gè)極端。數(shù)字并不能表現(xiàn)出所有的問(wèn)題，對(duì)數(shù)字的追求更不能解決所有的管理問(wèn)題。精細(xì)化管理在提高管理水平和質(zhì)量的同時(shí)，也會(huì)增加企業(yè)管理的復(fù)雜程度，如果超過(guò)一定的界限，就會(huì)適得其反。
三是，對(duì)流程設(shè)計(jì)的要求很高，如果流程設(shè)計(jì)的可操作性不強(qiáng)，執(zhí)行環(huán)節(jié)就難以推進(jìn)。精細(xì)化管理對(duì)于流程的設(shè)計(jì)和重組提出了很高的要求，一個(gè)看起來(lái)完美的流程設(shè)計(jì)也許存在可操作性不強(qiáng)的硬傷，而能夠得到較好執(zhí)行的流程設(shè)計(jì)往往并不是無(wú)可挑剔的。也就是說(shuō)，流程設(shè)計(jì)需要的方案并不是“可能最好的”，而是“最好可能的”。這實(shí)際上是一個(gè)很高的要求，要充分立足于企業(yè)現(xiàn)狀，透徹分析企業(yè)問(wèn)題。
進(jìn)行精細(xì)化管理首先要強(qiáng)化相關(guān)的理念，培養(yǎng)一支專(zhuān)業(yè)的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，形成重視規(guī)范的企業(yè)核心理念。精細(xì)化管理需要由職業(yè)經(jīng)理人式的思維方式來(lái)構(gòu)建企業(yè)文化，通過(guò)組織設(shè)計(jì)、績(jī)效管理等手段來(lái)監(jiān)督和督促精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)，并且形成一個(gè)嚴(yán)格的執(zhí)行體系。
其次，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程是精細(xì)化管理的基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的目標(biāo)是以最少的資源投入，獲取最大的產(chǎn)出效率，在各個(gè)環(huán)節(jié)和模塊之間，做出系統(tǒng)最優(yōu)的組合。通過(guò)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，控制管理費(fèi)用，降低不必要的成本支出。房地產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)流程應(yīng)當(dāng)充分考慮房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，這里可以運(yùn)用的工具是業(yè)務(wù)流程價(jià)值鏈分析模型，針對(duì)性地找出企業(yè)價(jià)值鏈增值大的環(huán)節(jié)，進(jìn)行鞏固和加強(qiáng)，分析和優(yōu)化流程。
再次，項(xiàng)目管理信息化也是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的一個(gè)重要手段。如果為核心業(yè)務(wù)搭建一個(gè)信息化平臺(tái)，資源就會(huì)得到更好的整合，對(duì)節(jié)點(diǎn)的控制會(huì)更為科學(xué)有效。項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)可以有效提高管理的集約性，在項(xiàng)目管理的各個(gè)環(huán)節(jié)借助于信息化平臺(tái)提升精細(xì)化管理的水平。
最后，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)也是精細(xì)化管理的重要體現(xiàn)。對(duì)于房地產(chǎn)公司來(lái)說(shuō)，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)是兩個(gè)方面：客戶(hù)服務(wù)的精準(zhǔn)化與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的精準(zhǔn)化。為了實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的客戶(hù)服務(wù)，需要對(duì)不同客戶(hù)進(jìn)行有效細(xì)分和研究，關(guān)注客戶(hù)服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。在此基礎(chǔ)上，還把精準(zhǔn)的客戶(hù)服務(wù)反映到精準(zhǔn)化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上。例如很多房地產(chǎn)公司都針對(duì)不同的客戶(hù)，形成了特征鮮明的產(chǎn)品系列，正是面向客戶(hù)進(jìn)行精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)的一種嘗試?？蛻?hù)服務(wù)的精細(xì)化意味著從售前、售中、售后各個(gè)階段和過(guò)程都充分考慮客戶(hù)的需求。例如，當(dāng)前在房地產(chǎn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)中，普遍存在著會(huì)所的設(shè)計(jì)更多只是為了推進(jìn)銷(xiāo)售的問(wèn)題，往往忽視了后期運(yùn)營(yíng)使用過(guò)程中的成本費(fèi)用，設(shè)計(jì)階段也很少聽(tīng)取物業(yè)管理人員的意見(jiàn)。在精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的要求下，相關(guān)問(wèn)題就應(yīng)得到充分重視，客戶(hù)的聲音也應(yīng)得到充分體現(xiàn)。
個(gè)人精細(xì)化管理學(xué)習(xí)總結(jié)篇九
實(shí)施精細(xì)化管理是企業(yè)科學(xué)發(fā)展的要求，也是我們管理水平提升的必然選取，對(duì)精細(xì)化管理提出以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
觀念是我們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)，不一樣時(shí)期，不一樣階段應(yīng)有不一樣認(rèn)知事物的觀念，但是，由于傳統(tǒng)思維定式，轉(zhuǎn)變觀念是一個(gè)寫(xiě)在紙上容易，說(shuō)在嘴上容易但做起來(lái)十分難的事，改變已經(jīng)長(zhǎng)期構(gòu)成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉(zhuǎn)變觀念是實(shí)施精細(xì)化管理的核心所在。
首先領(lǐng)導(dǎo)干部觀念的轉(zhuǎn)變是推進(jìn)精細(xì)化管理的必要前提。精細(xì)化管理就是要從精益求精的科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作職責(zé)心去做好我們的每一項(xiàng)工作。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們集團(tuán)高管及中層領(lǐng)導(dǎo)就務(wù)必首先從思想認(rèn)識(shí)上完全轉(zhuǎn)變對(duì)企業(yè)管理的傳統(tǒng)思維模式，建立起適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，適應(yīng)科學(xué)發(fā)展新形勢(shì)需要的現(xiàn)代化管理理念。在貫徹精細(xì)化管理的理念中，領(lǐng)導(dǎo)干部是帶頭人，他們既是推進(jìn)精細(xì)化管理的策劃者，又是落實(shí)精細(xì)化管理的執(zhí)行者和實(shí)施者。從策劃的角度而言，超前的管理意識(shí)和科學(xué)的管理理念需要有先進(jìn)思想和科學(xué)水平的支撐，先進(jìn)思想和科學(xué)創(chuàng)新能夠引導(dǎo)人們與時(shí)俱進(jìn);從執(zhí)行和實(shí)施的角度而言，要改變以往傳統(tǒng)的隨意化、經(jīng)驗(yàn)型、粗放式管理模式和觀念，就務(wù)必完善制度，強(qiáng)化管理，以提升執(zhí)行力來(lái)保證精細(xì)化管理的實(shí)施效果，關(guān)鍵在于落實(shí)和效果。因此，在推進(jìn)精細(xì)化管理的進(jìn)程中，我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)思想觀念轉(zhuǎn)變得快與慢、深與淺、是與否，不僅僅影響廣大員工觀念意識(shí)的轉(zhuǎn)變和行為職責(zé)的運(yùn)作，而且在很大程度上制約著精細(xì)化管理的成敗結(jié)果和順利推進(jìn)。
其次全體員工觀念的轉(zhuǎn)變是推進(jìn)精細(xì)化管理的內(nèi)在動(dòng)力。在解決了領(lǐng)導(dǎo)干部觀念轉(zhuǎn)變的前提和基礎(chǔ)上，全體員工觀念轉(zhuǎn)變則必然是我們落實(shí)精細(xì)化管理的真正動(dòng)力。我們集團(tuán)的各項(xiàng)管理是透過(guò)職能部門(mén)和全體員工去實(shí)施和運(yùn)作體現(xiàn)的，因此，每一位員工既是精細(xì)化管理的對(duì)象，載體和參與者，同時(shí)也是精細(xì)化管理的主體和實(shí)施者。精細(xì)化管理是一個(gè)全員參與的過(guò)程，也是全過(guò)程和全面的精細(xì)，只有每一個(gè)人都參與到精細(xì)化管理之中，精細(xì)化管理才能落到實(shí)處，才能發(fā)揮出成效。
因循守舊，墨守成規(guī)的老框框，舊觀念，把精細(xì)化的先進(jìn)管理方式方法引入我們?nèi)粘９芾淼墓ぷ鞒绦蛑?，用精?xì)化的工作理念規(guī)范我們的行為，以精細(xì)化推動(dòng)我們企業(yè)的整體管理水平，以精細(xì)化提升全體員工的整體素質(zhì)。要透過(guò)實(shí)施精細(xì)化管理為載體，為平臺(tái)，使全體員工的思想觀念在創(chuàng)新與守舊，自滿(mǎn)與自強(qiáng)的碰撞中得到一次質(zhì)的升華，引導(dǎo)員工從我們企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展之事，規(guī)劃我們企業(yè)與員工共同發(fā)展之愿景，帶領(lǐng)員工樹(shù)拼搏進(jìn)取之心，努力提升全體員工綜合整體素質(zhì)，強(qiáng)化全體員工的創(chuàng)新潛力，應(yīng)變潛力和競(jìng)爭(zhēng)潛力，使廣大員工成為我們企業(yè)推進(jìn)精細(xì)化管理的內(nèi)在動(dòng)力。
精者，去粗也，不斷提煉，不斷總結(jié)，精心篩選，從而找到解決問(wèn)題的準(zhǔn)方案;細(xì)者，入微也，窮其根由，由粗及細(xì)，由表及里，從而找到事物內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律。由此可見(jiàn)，“細(xì)”是精細(xì)化的必要過(guò)程，“精”是精細(xì)化的自然結(jié)果，然而要把精細(xì)化納入我們企業(yè)管理過(guò)程的實(shí)踐中并加以推進(jìn)，觀念的創(chuàng)新則是其必然之途徑。因?yàn)榫?xì)化管理是以持續(xù)的自我改善為特征的，要自我改善就務(wù)必轉(zhuǎn)變觀念，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是管理的永恒主題，只有不斷地更新觀念，才能不斷地創(chuàng)新工作思路并在創(chuàng)新中不斷地否定自我，不斷地取得了進(jìn)步。觀念的轉(zhuǎn)變只能應(yīng)對(duì)當(dāng)前，觀念的創(chuàng)新才能把握未來(lái)。
我們提出了建設(shè)具有較強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的質(zhì)量效益型林紙企業(yè)集團(tuán)，打造行業(yè)領(lǐng)先，管理一流，品牌影響力明顯，具有持續(xù)成長(zhǎng)型的集團(tuán)標(biāo)桿企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。要實(shí)現(xiàn)以上規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)，我們決不能滿(mǎn)足于目前現(xiàn)狀和成績(jī)，而要從我們企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的戰(zhàn)略眼光去審視企業(yè)的精細(xì)化管理。隨著集團(tuán)規(guī)劃發(fā)展的遠(yuǎn)景目標(biāo)制訂，內(nèi)部體制改革的深入，集團(tuán)內(nèi)部各成員單位的競(jìng)爭(zhēng)也不斷在凸顯，這種競(jìng)爭(zhēng)不僅僅體此刻安全綠色生產(chǎn)、盈利潛力、質(zhì)量管理上，更重要的是體此刻各我們企業(yè)內(nèi)部的管理水平上。
們企業(yè)作為一個(gè)長(zhǎng)期一向在地處湖南省發(fā)展的企業(yè)，管理思想的落后和不適應(yīng)是毋容置疑的，生存性經(jīng)營(yíng)理念長(zhǎng)期圍繞著我們，粗放式管理造成的經(jīng)濟(jì)效益低下是我們我們企業(yè)管理的瓶頸，我們面臨著大而不強(qiáng)的窘迫局面，要改變現(xiàn)狀，應(yīng)盡快適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，務(wù)必做到思想上的進(jìn)一步解放，觀念上的進(jìn)一步創(chuàng)新，管理體制機(jī)制上的進(jìn)一步改革，管理上的進(jìn)一步提升，要不斷引發(fā)和增強(qiáng)員工觀念意識(shí)的創(chuàng)新，不斷提升員工對(duì)市場(chǎng)及局內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的應(yīng)變，不斷提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，既是我們推進(jìn)精細(xì)化管理的關(guān)鍵所在，也是我們應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的必然選取。
三、關(guān)注細(xì)節(jié)，精準(zhǔn)要求是提高效益的必然措施和選取。
“天下大事，必作于細(xì)，天下難事，必成于精”。天下的難事都是從精準(zhǔn)要求做起，天下的大事都是從小事開(kāi)始，把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。在目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中效益的好壞，在很大程度上已經(jīng)由細(xì)節(jié)決定。我們超多資源的投入，往往只能賺取百分之幾的利潤(rùn)，而任何一個(gè)細(xì)節(jié)的失誤，任何一項(xiàng)工序的不精確，就可能將這點(diǎn)利潤(rùn)完全吞噬掉。其實(shí)在現(xiàn)實(shí)中，細(xì)節(jié)同樣以各種方式影響我們的工作質(zhì)量。對(duì)于工作的細(xì)節(jié)和精準(zhǔn)，我們沒(méi)有理由不去重視。
1979年12月美國(guó)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)家洛倫茲在華盛頓的一次演講中提出的“蝴蝶效應(yīng)”尤其能說(shuō)明細(xì)小的行為變化對(duì)全局的影響，他提出：一只蝴蝶在巴西扇動(dòng)翅膀，有可能會(huì)在美國(guó)的德克薩斯引起一場(chǎng)龍卷風(fēng)。他的演講給人們留下了極其重要的印象。此后，所謂“蝴蝶效應(yīng)”之說(shuō)就不脛而走，名聲遠(yuǎn)揚(yáng)。產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”的原因在于：蝴蝶翅膀的運(yùn)動(dòng)，導(dǎo)致其身邊的空氣系統(tǒng)發(fā)生變化，并引起微弱氣流的產(chǎn)生。而微弱氣流的產(chǎn)生又會(huì)引起它四周空氣或其他系統(tǒng)產(chǎn)生相應(yīng)的變化，由此引起連鎖反應(yīng)，最終導(dǎo)致其他系統(tǒng)的極大變化。此效應(yīng)說(shuō)明，事物的發(fā)展結(jié)果，對(duì)初始條件具有極為敏感的依靠性，初始條件和細(xì)節(jié)的極小偏差的不精準(zhǔn)，將會(huì)引起結(jié)果的極大差異。
局部細(xì)微的弱點(diǎn)都將最終導(dǎo)致全局的崩潰，所以我們的管理工作要體現(xiàn)追求利潤(rùn)最大化這一企業(yè)本身特質(zhì)，就務(wù)必注重細(xì)節(jié)，精益求精。蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)狀況只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過(guò)于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。由此，我們就應(yīng)按照精心、精細(xì)、精品的要求去做我們的各項(xiàng)管理工作，我們需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止、半途而廢的毛病，提倡凡事都應(yīng)精細(xì)化，把小事做細(xì)、做精、做實(shí)。透過(guò)精細(xì)化管理增值出效，務(wù)必建立精細(xì)化的運(yùn)作機(jī)制，完善精細(xì)化的管理制度，實(shí)施精細(xì)化的職能管理。樹(shù)立精心安排，精確決定、精明管理、精打細(xì)算、細(xì)化目標(biāo)、細(xì)分職責(zé)、細(xì)致工作、關(guān)注細(xì)節(jié)的觀念。倡導(dǎo)宏觀正確，職責(zé)明確，措施準(zhǔn)確、細(xì)節(jié)精確的工作作風(fēng)，精耕細(xì)作，做足精細(xì)，為我們的品牌和效益提升而努力。
個(gè)人精細(xì)化管理學(xué)習(xí)總結(jié)篇十
工作會(huì)議上x(chóng)x總經(jīng)理為我們作了《認(rèn)真貫徹落實(shí)xx電網(wǎng)公司大政方針為xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)》工作報(bào)告，xx黨組書(shū)記作了重要講話。這是一次求真務(wù)實(shí)的報(bào)告，是鼓舞人心振奮精神的報(bào)告，報(bào)告對(duì)xx電網(wǎng)公司去年的工作進(jìn)行了全面精辟的總結(jié)，對(duì)今年的工作進(jìn)行了詳細(xì)條理的部署，為廣大干部職工新的一年的工作指明了前進(jìn)的方向。呼叫中心馬主任組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了x總經(jīng)理的報(bào)告和講話，以會(huì)議精神為指導(dǎo)，回顧了xx年各項(xiàng)工作的完成情況，展望xx年的工作目標(biāo)，激勵(lì)員工，統(tǒng)一思想，為進(jìn)一步提升我局優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平努力奮斗。
xx年是呼叫中心成立一周年，同時(shí)也是經(jīng)受全面考驗(yàn)的一年，在局黨委和行政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)幫助下，在實(shí)際工作中認(rèn)真貫徹落實(shí)“六個(gè)更加注重”工作方針，充分發(fā)揮本部門(mén)“外服內(nèi)聯(lián)”作用，大力協(xié)助我局開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。為打造xx供電局優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)形象貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
（一）緊緊圍繞xx網(wǎng)公司大政方針，完成各項(xiàng)工作指標(biāo)。
xx年呼叫中心全年的系統(tǒng)話務(wù)量為489520人次，其中人工受理話務(wù)量為193284人次，占總話務(wù)量的39.48%。（話務(wù)量最高的一天是9月20日，系統(tǒng)話務(wù)量為9799人次）。共受理投訴舉報(bào)來(lái)電來(lái)函63件，投訴處理滿(mǎn)意率達(dá)到100%；受理故障報(bào)修4586起，故障處理滿(mǎn)意率為98。71%。受到表?yè)P(yáng)35起，人工受理來(lái)電中以停電查詢(xún)類(lèi)來(lái)電最多，共計(jì)105595人次，占人工受理話務(wù)量的54.63%。
（二）抓好基礎(chǔ)管理，做好班組建設(shè)工作。
一是嚴(yán)格按照“三標(biāo)一體化”工作規(guī)定開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作，加強(qiáng)班組建設(shè)管理，加大考核力度，激發(fā)員工的工作主動(dòng)性和創(chuàng)造力，保證基礎(chǔ)資料的完整性，使班組管理達(dá)到文件化、記錄化、規(guī)范化的要求。順利的通過(guò)貫標(biāo)認(rèn)證檢查。
二是根據(jù)我局百日安全無(wú)事故活動(dòng)的要求，中心全體員工深入學(xué)習(xí)了xx電網(wǎng)公司的安全生產(chǎn)三個(gè)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際開(kāi)展“關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命”的安全文化建設(shè)，將重點(diǎn)放在消防安全的管理、交通安全和設(shè)備使用安全等方面。通過(guò)開(kāi)展安全知識(shí)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)模擬演習(xí)等一系列安全活動(dòng)，強(qiáng)化員工安全意識(shí)，全面提高全中心員工的安全防范意識(shí)。
三是是樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，樹(shù)立“以人為本，以客戶(hù)為本”的服務(wù)理念，結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況，認(rèn)真部署，狠抓落實(shí)，制定作風(fēng)建設(shè)年各階段活動(dòng)安排、活動(dòng)方案，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，積極征集合理化建議。同時(shí)，在全體職工內(nèi)開(kāi)展“假如我是來(lái)電客戶(hù)，我希望得到什么樣的服務(wù)？”“假如我是呼叫中心領(lǐng)導(dǎo)，我期望員工有什么樣的服務(wù)水平和工作態(tài)度？”“假如我是工作班組成員，我希望呼叫中心如何開(kāi)展工作？”的換位思考大討論。通過(guò)狠抓行風(fēng)建設(shè)，提高了服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立了良好的外部形象，得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)可。
四是深入開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。中心全體員工深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化叢書(shū)，在民主生活會(huì)等集中會(huì)議中大家各抒己見(jiàn)，交流讀后感；在打造企業(yè)文化品牌的同時(shí)切實(shí)解決工作實(shí)際問(wèn)題。開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”評(píng)比活動(dòng)，鼓勵(lì)員工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，以最佳的精神面貌、飽滿(mǎn)的熱情和活力投入到工作中，在呼叫中心內(nèi)形成奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。
按照選課的要求，我開(kāi)始學(xué)習(xí)關(guān)于會(huì)議管理制度相關(guān)知識(shí)，這一次的學(xué)習(xí)使我思維豁然開(kāi)朗，受益匪淺。下面結(jié)合公司的發(fā)展實(shí)際，淺談一下我在“高效的會(huì)議管理制度”方面的體會(huì)。
首先，要正確認(rèn)識(shí)會(huì)議，嚴(yán)肅對(duì)待會(huì)議。所謂會(huì)議，是指3個(gè)或3個(gè)以上的人（其中一個(gè)為主持人）為發(fā)揮特定功能而進(jìn)行的一種面對(duì)面的多向溝通，它是一種聚眾議事過(guò)程。通過(guò)會(huì)議的定義，我們知道開(kāi)會(huì)是一個(gè)嚴(yán)肅的問(wèn)題，是為了解決某個(gè)問(wèn)題而召集相關(guān)人員一起進(jìn)行商議，是需要獲得一個(gè)結(jié)果的。如果散散漫漫，不認(rèn)真對(duì)待，浪費(fèi)了時(shí)間精力而問(wèn)題沒(méi)得到解決，那么會(huì)議也就失去了它的意義。
其次，要避免召開(kāi)無(wú)實(shí)效的會(huì)議。在開(kāi)會(huì)之前必須要做好充足的會(huì)前準(zhǔn)備，布置會(huì)場(chǎng)，設(shè)置議程，有備而開(kāi)。開(kāi)會(huì)之前必須明確會(huì)議要解決什么問(wèn)題，會(huì)議過(guò)程中緊緊圍繞這一中心展開(kāi)，做到目的明確，有的放矢。應(yīng)該開(kāi)高效率的會(huì)議，避免開(kāi)一些無(wú)實(shí)效的會(huì)議。
再次，充分尊重會(huì)議結(jié)果。一次成功的會(huì)議，會(huì)議結(jié)束后，與會(huì)人就某一問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)。我們要充分尊重會(huì)議結(jié)果，并在以后的工作中貫徹實(shí)施。否則，只開(kāi)會(huì)而會(huì)后不按決策行動(dòng)，讓會(huì)議只成為一種形式，那么會(huì)議就失去了意義，也就不能發(fā)揮出它的功能，與會(huì)人對(duì)今后公司組織的會(huì)議也將失去信任。
當(dāng)然，怎樣開(kāi)好會(huì)議，開(kāi)富于實(shí)效的會(huì)議也是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)，還有待我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦新娜W(xué)習(xí)體會(huì)。我們大家要用這次的培訓(xùn)以及以后的學(xué)習(xí)體會(huì)去成就一次次高效的會(huì)議，并做到“會(huì)而議，議而決，決而行，行而果”！
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個(gè)人精細(xì)化管理學(xué)習(xí)總結(jié)篇十一
以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
觀念是我們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)，不同時(shí)期，不同階段應(yīng)有不同認(rèn)知事物的觀念，但是，由于傳統(tǒng)思維定式，轉(zhuǎn)變觀念是一個(gè)寫(xiě)在紙上容易，說(shuō)在嘴上容易但做起來(lái)非常難的事，改變已經(jīng)長(zhǎng)期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉(zhuǎn)變觀念是實(shí)施精細(xì)化管理的核心所在。
首先領(lǐng)導(dǎo)干部觀念的轉(zhuǎn)變是推進(jìn)精細(xì)化管理的必要前提。精細(xì)化管理就是要從精益求精的科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心去做好我們的每一項(xiàng)工作。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們施工局領(lǐng)導(dǎo)及施工局中層領(lǐng)導(dǎo)就必須首先從思想認(rèn)識(shí)上完全轉(zhuǎn)變對(duì)工程項(xiàng)目管理的傳統(tǒng)思維模式，建立起適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，適應(yīng)水電建筑體制改革新形勢(shì)需要的現(xiàn)代化管理理念。在貫徹精細(xì)化管理的理念中，領(lǐng)導(dǎo)干部是帶頭人，他們既是推進(jìn)精細(xì)化管理的策劃者，又是落實(shí)精細(xì)化管理的執(zhí)行者和實(shí)施者。從策劃的角度而言，超前的管理意識(shí)和科學(xué)的管理理念需要有先進(jìn)思想和科學(xué)水平的支撐，先進(jìn)思想和科學(xué)創(chuàng)新可以引導(dǎo)人們與時(shí)俱進(jìn)；從執(zhí)行和實(shí)施的角度而言，要改變以往傳統(tǒng)的隨意化、經(jīng)驗(yàn)型、粗放式管理模式和觀念，就必須完善制度，強(qiáng)化管理，以提升執(zhí)行力來(lái)保證精細(xì)化管理的實(shí)施效果，關(guān)鍵在于落實(shí)和效果。因此，在推進(jìn)精細(xì)化管理的進(jìn)程中，我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)思想觀念轉(zhuǎn)變得快與慢、深與淺、是與否，不僅影響廣大員工觀念意識(shí)的轉(zhuǎn)變和行為職責(zé)的運(yùn)作，而且在很大程度上制約著精細(xì)化管理的成敗結(jié)果和順利推進(jìn)。
其次全體員工觀念的轉(zhuǎn)變是推進(jìn)精細(xì)化管理的內(nèi)在動(dòng)力。在解決了領(lǐng)導(dǎo)干部觀念轉(zhuǎn)變的前提和基礎(chǔ)上，全體員工觀念轉(zhuǎn)變則必然是我們落實(shí)精細(xì)化管理的真正動(dòng)力。我們施工局的各項(xiàng)管理是通過(guò)職能部門(mén)和全體員工去實(shí)施和運(yùn)作體現(xiàn)的，因此，每一位員工既是精細(xì)化管理的對(duì)象，載體和參與者，同時(shí)也是精細(xì)化管理的主體和實(shí)施者。精細(xì)化管理是一個(gè)全員參與的過(guò)程，也是全過(guò)程和全面的精細(xì)，只有每一個(gè)人都參與到精細(xì)化管理之中，精細(xì)化管理才能落到實(shí)處，才能發(fā)揮出成效。怎樣讓施工局的每一位員工自覺(jué)地參與到精細(xì)化管理的實(shí)踐中來(lái)，最大程度地發(fā)揮自己的潛力，成為施工局競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)有機(jī)組成部分，關(guān)鍵是要用精細(xì)的理念引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)觀念的自覺(jué)轉(zhuǎn)變。施工局長(zhǎng)期在黃河上游承擔(dān)大型水電工程主體工程施工任務(wù)，受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)沖擊較少，信息相對(duì)閉塞，接受開(kāi)放的，先進(jìn)的管理理念和模式的機(jī)會(huì)相對(duì)較少，陳舊的、經(jīng)驗(yàn)型、粗放式的傳統(tǒng)管理模式在很大程度上制約了領(lǐng)導(dǎo)及員工觀念的創(chuàng)新，“差不多”，“還湊合”的工作心態(tài)及工作作風(fēng)無(wú)法適應(yīng)精細(xì)化管理高標(biāo)準(zhǔn)，高精度、高質(zhì)量的管理要求，細(xì)節(jié)決定成敗的管理理念在實(shí)際的工作中尚未得到真正的重視。要徹底改變目前這種現(xiàn)狀，就必須要求和引導(dǎo)廣大員工創(chuàng)新觀念，摒棄因循守舊，墨守成規(guī)的老框框，舊觀念，把精細(xì)化的先進(jìn)管理方式方法引入我們?nèi)粘９芾淼墓ぷ鞒绦蛑?，用精?xì)化的工作理念規(guī)范我們的行為，以精細(xì)化推動(dòng)施工局的整體管理水平，以精細(xì)化提升全體員工的整體素質(zhì)。要通過(guò)實(shí)施精細(xì)化管理為載體，為平臺(tái)，使全體員工的思想觀念在創(chuàng)新與守舊，自滿(mǎn)與自強(qiáng)的碰撞中得到一次質(zhì)的升華，引導(dǎo)員工從施工局長(zhǎng)足發(fā)展之事，規(guī)劃施工局與員工共同發(fā)展之愿景，帶領(lǐng)員工樹(shù)拼搏進(jìn)取之心，努力提升全體員工綜合整體素質(zhì)，強(qiáng)化全體員工的創(chuàng)新能力，應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力，使廣大員工成為施工局推進(jìn)精細(xì)化管理的內(nèi)在動(dòng)力。
個(gè)人精細(xì)化管理學(xué)習(xí)總結(jié)篇十二
精細(xì)化管理的本質(zhì)就是一種對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化和責(zé)任落實(shí)的過(guò)程，是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效地貫徹到每個(gè)環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過(guò)程，是一種貫穿于企業(yè)所有壞節(jié)的全面管理模式，同時(shí)也是增強(qiáng)企業(yè)整體執(zhí)行能力實(shí)現(xiàn)最終發(fā)展目標(biāo)的一個(gè)重要途徑。
實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理要求每一個(gè)崗位，每一位員工的工作都要精細(xì)化、制度化、規(guī)范化、精益求精，只有全員參與，從自我做起，才能使精細(xì)化管理落到實(shí)處，最大限度發(fā)揮精細(xì)化管理的作用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。主要有以下幾點(diǎn)：
一、明確精細(xì)化管理的目的，強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理實(shí)施的重要意義。
實(shí)施精細(xì)化管理，就是從小事入手，對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都精益求精，做到事事有人管、處處有人管、事事有檢查、時(shí)時(shí)有計(jì)劃、事事有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點(diǎn)，提高管理效能。各部門(mén)要著力培養(yǎng)人才，通過(guò)培訓(xùn)提高職工思想意識(shí)，規(guī)范職工標(biāo)準(zhǔn)化操作，更多的通過(guò)培訓(xùn)把標(biāo)準(zhǔn)化操作貫穿到每個(gè)人的工作習(xí)慣之中，為實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理培養(yǎng)合格的人才，通過(guò)人才的職業(yè)化實(shí)現(xiàn)管理流程的職業(yè)化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化，從自身而言，要通過(guò)學(xué)習(xí)意識(shí)到本職工作的重要性，在工作中，合理定位，做好自己的事情，如果把企業(yè)比作一部列車(chē)一樣的系統(tǒng)，把領(lǐng)導(dǎo)層比作機(jī)頭，把基層人員比作身體，如果一個(gè)企業(yè)，每一個(gè)人都能合理定位，能認(rèn)識(shí)自己所處的地位和職責(zé)，完成好自己所負(fù)責(zé)的工作，發(fā)揮好自己的專(zhuān)長(zhǎng)，就能使企業(yè)這部列車(chē)平穩(wěn)而快速地行駛。
二、運(yùn)用精細(xì)化管理進(jìn)行數(shù)字分析，提升管理水平。
各部門(mén)職工應(yīng)不斷進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)分析討論，通過(guò)對(duì)前期數(shù)據(jù)的分析，找出問(wèn)題所在，然后制定詳細(xì)可行的控制措施，并落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化。數(shù)據(jù)分析要求分月份、分原因、分品種，做成曲線圖、對(duì)比表，針對(duì)數(shù)據(jù)分析找出原因所在，根據(jù)問(wèn)題所在跟蹤生產(chǎn)過(guò)程。前期數(shù)據(jù)分析加上實(shí)際跟蹤數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，找出哪些為可控指標(biāo)，制定控制措施，責(zé)任劃分清楚，并貫徹落實(shí)。
三、通過(guò)考核、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰等手段，引導(dǎo)、培育、推進(jìn)精細(xì)化管理。
規(guī)范和加強(qiáng)企業(yè)管理基礎(chǔ)工作，系統(tǒng)梳理管理流程，防止漏洞與缺陷，細(xì)化企業(yè)的各項(xiàng)制度、記錄、流程、標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督、控制、考核體系，使企業(yè)管理基礎(chǔ)工作更加規(guī)范化和系統(tǒng)化。同時(shí)，把規(guī)定和制度化納入考評(píng)指標(biāo)。如果只是一味地要求管理精細(xì)化，但在考核方面、激勵(lì)方面沒(méi)有先行一步，與精細(xì)化接軌，就必然導(dǎo)致精細(xì)化落不到實(shí)處。通過(guò)宣傳精細(xì)化管理，提升職工思想意識(shí)，并全員參與，實(shí)行獎(jiǎng)罰機(jī)制，快速推進(jìn)精細(xì)化管理。
四、加強(qiáng)本企業(yè)的文化建設(shè)。完善自身的管理機(jī)制。
建立以人為本、全員參與的企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，以柔性化的手段和人性化的管理，處理好領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工、職工與組織、組織與組織之間的關(guān)系，相互之間進(jìn)行溝通和互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)人文關(guān)系哲學(xué)層面的精細(xì)化管理，。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展，企業(yè)在精細(xì)化管理的應(yīng)用上，特別是社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高的社會(huì)趨勢(shì)下，精細(xì)化管理的重要性日見(jiàn)明顯，精細(xì)化管理是種意識(shí)，觀念，是種態(tài)度與文化。因此，在企業(yè)中實(shí)施精細(xì)化管理，就是對(duì)工作過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，做到事無(wú)巨細(xì)，不斷培養(yǎng)個(gè)人扎實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格，把精細(xì)化管理的企業(yè)文化理念滲透到企業(yè)生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，真正消除管理上的盲點(diǎn)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中步步為贏。
老子說(shuō)：天下難事必做于易，天下大事必做于細(xì)。凡事都是由許多細(xì)節(jié)組成，只要把細(xì)節(jié)做好了，把每一件小事做好了，大事也就很容易完成了。精細(xì)化管理不僅是我們適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的必然選擇，也是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。從我做起從細(xì)節(jié)做起，我們要不斷的推進(jìn)和完善精細(xì)化管理的工作，讓我們的企業(yè)向著更大更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)。
我參加了徐明達(dá)老師的精細(xì)化管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，通過(guò)徐老師形象，生動(dòng)的案例剖析，使我對(duì)精細(xì)化管理受到了愉快而深刻的知識(shí)教育。開(kāi)拓了我的思路和視野，受益非淺。以下是我個(gè)人學(xué)習(xí)以后的一些心得體會(huì)：
觀念是我們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)，不同時(shí)期，不同階段應(yīng)有不同認(rèn)知事物的觀念，但是，由于傳統(tǒng)思維定式，轉(zhuǎn)變觀念是一個(gè)寫(xiě)在紙上容易，說(shuō)在嘴上容易但做起來(lái)非常難的事，改變已經(jīng)長(zhǎng)期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉(zhuǎn)變觀念是實(shí)施精細(xì)化管理的核心所在。
觀念的轉(zhuǎn)變是推進(jìn)精細(xì)化管理的必要前提。精細(xì)化管理就是要從精益求精的科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心去做好我們的每一項(xiàng)工作。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們就必須首先從思想認(rèn)識(shí)上完全轉(zhuǎn)變對(duì)管理的傳統(tǒng)思維模式，建立起現(xiàn)代化管理理念。從策劃的角度而言，超前的管理意識(shí)和科學(xué)的管理理念需要有先進(jìn)思想和科學(xué)水平的支撐，先進(jìn)思想和科學(xué)創(chuàng)新可以引導(dǎo)人們與時(shí)俱進(jìn);從執(zhí)行和實(shí)施的角度而言，要改變以往傳統(tǒng)的隨意化、經(jīng)驗(yàn)型、粗放式管理模式和觀念，轉(zhuǎn)變成外科醫(yī)生型管理模式。就必須完善制度，強(qiáng)化管理，以提升執(zhí)行力來(lái)保證精細(xì)化管理的實(shí)施效果，關(guān)鍵在于落實(shí)和效果。
學(xué)習(xí)精細(xì)化管理完全是有必要的，精細(xì)能體驗(yàn)個(gè)人精明、細(xì)心的工作作風(fēng)，培養(yǎng)個(gè)人嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的工作風(fēng)格。精細(xì)不是小氣，是一種深度、一種拓展。它能培養(yǎng)人的一種深層次的文化，延伸成個(gè)人的內(nèi)在氣質(zhì)、工作習(xí)慣，為以后工作、生活鋪就平坦的路。通過(guò)學(xué)習(xí)意識(shí)到，在工作中要擺正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。如果把企業(yè)比作人一樣的系統(tǒng)，把總經(jīng)理或領(lǐng)導(dǎo)層比作頭，把中層管理比作身體，把基層人員比作肢體，如果一個(gè)企業(yè)，每一個(gè)人都能合理定位，能認(rèn)識(shí)自己所處的地位，干好自己應(yīng)干好的工作，發(fā)揮好自己的專(zhuān)長(zhǎng)，就能在工作中游刃有余，左右逢源。
做好工作計(jì)劃。根據(jù)崗位職責(zé)和本年度工作任務(wù)，相對(duì)制定年度工作計(jì)劃。并將年計(jì)劃分解到月、月分解到周、周分解到每天。做到每周每天工作心中有數(shù)，忙而不亂。對(duì)重大事項(xiàng)不遺忘，不拖他人后腿。每天下班前仔細(xì)檢查當(dāng)天的工作完成情況，初擬明天工作計(jì)劃。第二天提前十分鐘上班，檢查當(dāng)天工作計(jì)劃，調(diào)整情緒盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。日計(jì)劃必須分輕重緩急，當(dāng)天必須解決的放在第一位，有工作鏈條關(guān)系的放在前面，不能拖下個(gè)環(huán)節(jié)工作責(zé)任人的后腿。對(duì)于每一個(gè)工作計(jì)劃，完成后要及時(shí)總結(jié)、反思。完成得好，自我表?yè)P(yáng)，并尋求是否有更好方法做得更好。完成得不好，要分析原因，尋求改進(jìn)方法。
精者，去粗也，不斷提煉，不斷總結(jié)，精心篩選，從而找到解決問(wèn)題的準(zhǔn)方案;細(xì)者，入微也，窮其根由，由粗及細(xì)，由表及里，從而找到事物內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律。由此可見(jiàn)，細(xì)是精細(xì)化的必要過(guò)程，精是精細(xì)化的自然結(jié)果，因?yàn)榫?xì)化管理是以持續(xù)的自我改進(jìn)為特征的，要自我改進(jìn)就必須轉(zhuǎn)變觀念，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是管理的永恒主題，只有不斷地更新觀念，才能不斷地創(chuàng)新工作思路并在創(chuàng)新中不斷地否定自我，不斷地取得了進(jìn)步。觀念的轉(zhuǎn)變只能應(yīng)對(duì)當(dāng)前，觀念的創(chuàng)新才能把握未來(lái)。
三、關(guān)注細(xì)節(jié)，精準(zhǔn)要求是提高效益的必然措施和選擇。
天下大事，必作于細(xì)，天下難事，必成于精。天下的難事都是從精準(zhǔn)要求做起，天下的大事都是從小事開(kāi)始，把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。在目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中效益的好壞，在很大程度上已經(jīng)由細(xì)節(jié)決定。我們大量資源的投入，往往只能賺取百分之幾的利潤(rùn)，而任何一個(gè)細(xì)節(jié)的失誤，任何一項(xiàng)工序的不精確，就可能將這點(diǎn)利潤(rùn)完全吞噬掉。其實(shí)在現(xiàn)實(shí)中，細(xì)節(jié)同樣以各種方式影響我們的工作質(zhì)量。對(duì)于工作的細(xì)節(jié)和精準(zhǔn)，我們沒(méi)有理由不去重視，局部細(xì)微的.弱點(diǎn)都將最終導(dǎo)致全局的崩潰。以我們的管理工作要體現(xiàn)追求利潤(rùn)最大化這一企業(yè)本身特質(zhì)，就必須注重細(xì)節(jié)，精益求精。蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過(guò)于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。由此，我們應(yīng)該按照精心、精細(xì)、精品的要求去做我們的各項(xiàng)管理工作，我們需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止、半途而廢的毛病，提倡凡事都應(yīng)精細(xì)化，把小事做細(xì)、做精、做實(shí)。通過(guò)精細(xì)化管理增值出效，必須建立精細(xì)化的運(yùn)作機(jī)制，完善精細(xì)化的管理制度，實(shí)施精細(xì)化的職能管理。樹(shù)立精心安排，精確決定、精明管理、精打細(xì)算、細(xì)化目標(biāo)、細(xì)分責(zé)任、細(xì)致工作、關(guān)注細(xì)節(jié)的觀念。倡導(dǎo)宏觀正確，責(zé)任明確，措施準(zhǔn)確、細(xì)節(jié)精確的工作作風(fēng)，精耕細(xì)作，做足精細(xì)，為我們的品牌和效益提升而努力。
總之，通過(guò)這次培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，使我系統(tǒng)，全面地了解了精細(xì)化管理的深邃，洞悉了精細(xì)化管理在現(xiàn)實(shí)工作，生活中對(duì)于個(gè)人，企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)的深遠(yuǎn)意義。我將立足本職工作，放眼未來(lái)，與廣大同仁們一起，發(fā)揮每一個(gè)人的作用，為企業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)!
“天下大事，必做于細(xì)”，精益化管理是指運(yùn)用細(xì)致入微的管理手段將有限的資源發(fā)揮最大的效能。精益化管理作為一種先進(jìn)的管理文化和管理方式，提升企業(yè)的管理水平，做大最強(qiáng)企業(yè)的助推器這種模式，我被深深地吸引。
運(yùn)行部開(kāi)展精益化管理工作以來(lái)，對(duì)我感觸很深，首先我對(duì)精益化管理的理解體現(xiàn)“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”的特征，“精”是精心，精湛，精益求精;“準(zhǔn)”是準(zhǔn)確，具體無(wú)誤;“細(xì)”是把工作做到細(xì)致入微;“嚴(yán)”是嚴(yán)格，嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍。著名的事故鏈理論清晰的表明，事故的發(fā)生，往往看似偶然，突然，孤立的現(xiàn)象，其實(shí)是多方面的工作不科學(xué)、不落實(shí)的綜合反映，也是管理不精，不準(zhǔn)，不細(xì)，不嚴(yán)的必然結(jié)果。因此我認(rèn)為要想實(shí)現(xiàn)精益化管理工作，就要全面了解精益化管理的本質(zhì)特征，勤于思考，勤于反思，勤于實(shí)踐，善于在精益化管理工作的特征中提煉適合于自身部門(mén)或崗位的管理精髓，結(jié)合部門(mén)或崗位的特征將精益化管理工作賦予新的內(nèi)涵，新的內(nèi)容，不斷地在實(shí)踐中推陳出新，適應(yīng)新的管理理念，適應(yīng)新的發(fā)展要求，做好精益化管理特征中的本職工作。
安運(yùn)部自推行精益化管理工作以來(lái)，要求部門(mén)員工每月上報(bào)至少一件精益化管理稿件，我們不僅在追求數(shù)量的同時(shí)，也在追求質(zhì)量，持續(xù)漸進(jìn)，全員參與，積極地參與到精益化管理工作中去，結(jié)合自身崗位特征，逐步提高自身的能力，適應(yīng)公司的管理要求。作為公司的重要部門(mén)，不僅要保證管網(wǎng)的正常運(yùn)行，還要預(yù)防第三方破壞事故的發(fā)生，對(duì)于關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵部位，關(guān)鍵環(huán)節(jié)也要重點(diǎn)關(guān)注，防范事故的發(fā)生，就要把工作做到細(xì)、做到位。精益化管理也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，貫穿生產(chǎn)運(yùn)行管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，只有在每一個(gè)環(huán)節(jié)做到精益管理，才能從根本上預(yù)防事故事件的發(fā)生，才能扎實(shí)有序的推動(dòng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
精益無(wú)止境，創(chuàng)新無(wú)止境，深入推進(jìn)精益化管理，務(wù)實(shí)安全基礎(chǔ)工作，抓住重點(diǎn)工作，由淺入深，循序漸進(jìn)，結(jié)合部門(mén)自身特點(diǎn)，推動(dòng)精益化管理工作。部門(mén)要求全體人員自覺(jué)、主動(dòng)、積極地投身到精益化管理的實(shí)踐中，最終提升自己的品質(zhì)，在精益化管理實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，完善制度流程，逐步形成自身的精益化管理特色。在以后的工作中，我們一定會(huì)再接再厲，嚴(yán)格按照精益化管理的條理要求自己，吸取精華，去除糟粕，使部門(mén)的精益化管理工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，為公司的跨越式發(fā)展和精益化管理工作向更深、更高、更遠(yuǎn)階段的推進(jìn)做出卓越的貢獻(xiàn)!
自從公司《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)班組建設(shè)管理工作的通知》、《關(guān)于開(kāi)展“班組管理精細(xì)化競(jìng)賽”活動(dòng)的通知》和《關(guān)于開(kāi)展班組精細(xì)化管理工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》下發(fā)后，我們工程處便立即成立了由我負(fù)責(zé)的班組精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)工程處實(shí)際狀況，制定了行之有效的班組管理措施，并按部就班的進(jìn)行實(shí)施。
建筑工程處在在建的14個(gè)工地中成立了17個(gè)班組，有綜合班、后勤班、起架班，組成人員錯(cuò)綜復(fù)雜，有正式工、引進(jìn)人才、待遇工、培訓(xùn)工，因各工地狀況而異，人數(shù)也不盡相同。此刻，建筑工程處“班組管理精細(xì)化活動(dòng)”的開(kāi)展?fàn)顩r有以下四個(gè)方面。
一、人員管理方面。
在班組人員精細(xì)化管理方面我們采取了以下四點(diǎn)措施：
1、民主管理，以理服人。首先響應(yīng)公司號(hào)召，在工程處內(nèi)部選定試點(diǎn)實(shí)行班長(zhǎng)民主選舉制，班長(zhǎng)在項(xiàng)目部全程監(jiān)督之下，透過(guò)班組成員投票產(chǎn)生，選舉出了真正有潛力、有魄力、職責(zé)心強(qiáng)、深得人心的好班長(zhǎng)，從而大大激發(fā)了班組成員的用心性，增強(qiáng)了班組的凝聚力。班長(zhǎng)有事務(wù)經(jīng)常和同班組人員商量，征求班組人員意見(jiàn)，征求班委會(huì)意見(jiàn)，集思廣益，杜絕了個(gè)人說(shuō)了算的不民主現(xiàn)象。其次在工作中出了問(wèn)題，班長(zhǎng)也主動(dòng)承擔(dān)職責(zé)，靠上去幫忙分析查找原因，采取措施盡快解決。
2、注重溝通，以情感人。工作中有了矛盾，不回避，要誠(chéng)懇、耐心的去溝通交流，要注意團(tuán)結(jié)那些對(duì)自我有不一樣意見(jiàn)的同志，職工有了困難主動(dòng)熱心幫忙。
3、多注意發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，不吝嗇表?yè)P(yáng)。工作中避免只盯職工的缺點(diǎn)，注重發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)，引導(dǎo)職工用心改正缺點(diǎn)。
4、培養(yǎng)職工樹(shù)立班組群眾觀念。班組的收入、榮譽(yù)取決于班組的每一個(gè)成員，注重培養(yǎng)班組成員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，只有團(tuán)結(jié)才能干好工作。
5、日常工作要從每一個(gè)員工的切身利益出發(fā)。鼓勵(lì)員工多學(xué)習(xí)，多思考，不斷提高自身素質(zhì)及個(gè)人技能，為此我們訂閱了一些技術(shù)資料和報(bào)刊雜志，以便工作之余不斷提高和完善自我，并且還在班組設(shè)立了醫(yī)藥箱，隨時(shí)應(yīng)變一些小的疾病，使每個(gè)組成員都能把班組當(dāng)成自我的家。
二、安全管理方面。
制定《班組崗位安全生產(chǎn)職責(zé)制度》，明確班組各級(jí)人員安全生產(chǎn)職責(zé)，并設(shè)專(zhuān)職安全員，使職責(zé)落到實(shí)處。班組成員經(jīng)過(guò)各級(jí)安全培訓(xùn)考試合格率100%，班組根據(jù)項(xiàng)目部及工程處安排制定合理的安全培訓(xùn)計(jì)劃，利用各種安全學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)使組員掌握公司安全法規(guī)、制度，使班組成員具備必須潛力的安全生產(chǎn)及防護(hù)和自救他救的潛力。充分利用每次安全學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)強(qiáng)化“安全第一”的生產(chǎn)觀念。
利用每周一安全學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、傳達(dá)上級(jí)下發(fā)的安全通報(bào)、文件、規(guī)程，并結(jié)合綜合班實(shí)際狀況總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，總結(jié)上周安全生產(chǎn)，找不足，查漏洞，透過(guò)討論制定出合理的防范措施。每一天站班會(huì)作好“三查”“三交”工作，查出問(wèn)題不解決不放過(guò)，交安全、技術(shù)、任務(wù)時(shí)記錄在書(shū)面上落實(shí)到班員實(shí)際生產(chǎn)中，做到讓施工人員明確施工資料及安全注意事項(xiàng)。每日站班會(huì)資料都要詳細(xì)真實(shí)記錄。做好每周安全檢查記錄，總結(jié)上周工作并制定下周安全工作重點(diǎn)，對(duì)查出的問(wèn)題和隱患未能關(guān)掉的堅(jiān)決不放過(guò)。在生產(chǎn)中用心開(kāi)展反違章活動(dòng)，對(duì)違章作業(yè)人員記錄并進(jìn)行教育。
三、基礎(chǔ)管理方面。
綜合班成立班委會(huì)，明確職責(zé)分工，并定期召開(kāi)班務(wù)會(huì)解決班中實(shí)際問(wèn)題，做到班務(wù)公開(kāi)。每季度召開(kāi)一次會(huì)，了解班員思想動(dòng)態(tài)狀況，對(duì)大家提出的問(wèn)題及推薦分析采納，并根據(jù)實(shí)際狀況及時(shí)調(diào)整工作。
在生產(chǎn)過(guò)程中，每月根據(jù)實(shí)際狀況制定月度生產(chǎn)計(jì)劃，將月度計(jì)劃分到每周，月度計(jì)劃和周計(jì)劃上墻。在班務(wù)看板上張貼每日施工任務(wù)欄，合理分配工作及人員，對(duì)完成狀況進(jìn)行考核，力爭(zhēng)做到當(dāng)日工作當(dāng)日完成。每周、每月總結(jié)實(shí)際生產(chǎn)與月度計(jì)劃、周計(jì)劃比較，分析超額及差額狀況。
建立、健全各種臺(tái)賬，對(duì)領(lǐng)用主材、輔材領(lǐng)用和消耗建立臺(tái)賬，對(duì)領(lǐng)用和消耗做詳細(xì)記錄，用了多少、用在什么地方、剩余多少、回收多少，都要詳細(xì)記錄在案。租賃性材料及機(jī)械租用建立各自臺(tái)賬，做好詳細(xì)記錄，確保不漏不重。
四、勞動(dòng)管理方面。
考勤記錄齊全、真實(shí)、準(zhǔn)確，嚴(yán)格請(qǐng)假制度，利用班前、班后會(huì)進(jìn)行點(diǎn)名?？记?、工資、獎(jiǎng)金上墻，做到公開(kāi)、公正、透明。
班中設(shè)兼職政治宣傳員，利用各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)不斷加強(qiáng)班組成員的政治思想教育工作，及時(shí)將公司有關(guān)文件、會(huì)議精神、面臨形勢(shì)、發(fā)展趨勢(shì)傳到達(dá)班組，提高班組成員的職責(zé)感、危機(jī)感、使命感。
五、質(zhì)量管理方面。
班組中每月召開(kāi)月度質(zhì)量分析會(huì)議，分析上月生產(chǎn)質(zhì)量狀況，找出施工亮點(diǎn)，讓班組成員學(xué)習(xí)討論，不足之處分析原因，制定出糾正、預(yù)防措施，職責(zé)落實(shí)到人，并就實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤檢查。月底召開(kāi)月度生產(chǎn)會(huì)議，落實(shí)上月生產(chǎn)計(jì)劃完成量，統(tǒng)計(jì)未完成量，安排下月工作，并就質(zhì)量分析會(huì)議及月度生產(chǎn)會(huì)議做好記錄。
班中設(shè)兼職機(jī)械員，每日檢查機(jī)械運(yùn)行及保養(yǎng)狀況，對(duì)有故障機(jī)械進(jìn)行檢修，提高機(jī)械利用率，同時(shí)降低機(jī)械磨損消耗，建立詳細(xì)的機(jī)械保養(yǎng)記錄。
根據(jù)公司提倡班組自營(yíng)的精神，各綜合班在在建工程中皆出色的完成了所承接的工程。施工前審?fù)笀D紙，統(tǒng)計(jì)完整工程量，根據(jù)施工措施及定額編制出詳盡的施工任務(wù)書(shū)。在施工任務(wù)書(shū)中統(tǒng)計(jì)工程量及定額工日，然后根據(jù)綜合工日和班組人員狀況制定月度生產(chǎn)計(jì)劃，將人工工日分析到每一天;根據(jù)定額分析主材、輔材、措施性材料、租賃性材料消耗。班組在進(jìn)行施工生產(chǎn)時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和施工任務(wù)書(shū)，利用優(yōu)化施工方案、加強(qiáng)原材料控制、合理調(diào)整工序、引進(jìn)新材料、新工藝等系列手段，有效降低生產(chǎn)成本，確保在施工工藝、技術(shù)指標(biāo)等方面實(shí)現(xiàn)新的突破。生產(chǎn)過(guò)程中根據(jù)施工任務(wù)書(shū)對(duì)每日、每周、每月工作做指導(dǎo)，月度生產(chǎn)會(huì)議以施工任務(wù)書(shū)為指導(dǎo)，根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)分析生產(chǎn)進(jìn)度，對(duì)材料及其他消耗成本作分析，真正做到節(jié)能降耗提高經(jīng)濟(jì)效益。
綜合班根據(jù)公司內(nèi)部《經(jīng)營(yíng)承包管理辦法補(bǔ)充規(guī)定》和定額于06年10月1日制定出《建筑工程處綜合班經(jīng)營(yíng)管理辦法》，以此作為班組成員生產(chǎn)考核依據(jù)，將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所得除去工資，獎(jiǎng)金與個(gè)人日常工作完成量和質(zhì)量掛鉤，使班組成員的用心性大幅度提高，以提高工程質(zhì)量，節(jié)約生產(chǎn)成本，保證安全生產(chǎn)，如期完成各項(xiàng)施工生產(chǎn)任務(wù)。
建筑工程處的綜合班建設(shè)與管理，嚴(yán)把施工生產(chǎn)的安全、質(zhì)量、工期、經(jīng)營(yíng)成本等各個(gè)環(huán)節(jié)，全面發(fā)揮班組在施工生產(chǎn)、安全管理、質(zhì)量管理、民主管理等各方面的作用。
今后，建筑工程處將在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，繼續(xù)探索班組管理精細(xì)化的最優(yōu)化模式，不斷提高管理水平，為公司的改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出更多的貢獻(xiàn)。
所謂精細(xì)化管理，就是以精細(xì)操作和管理為基本特征，通過(guò)提高員工的素質(zhì)，控制企業(yè)滴漏，強(qiáng)化鏈接，協(xié)作管理，從而提高企業(yè)整體效益的管理方法。也就是說(shuō)，精細(xì)化管理就是由過(guò)去的粗放型管理向集約型管理的轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)化管理的轉(zhuǎn)變。精細(xì)化管理是企業(yè)管理理念上的轉(zhuǎn)變。
精細(xì)化管理具有全員性、全面性和全過(guò)程性的特點(diǎn)，它是一種全面系統(tǒng)的管理模式。全員性要求每一位員工的工作都要精細(xì)化、精益求精;全面性涉及到公司經(jīng)營(yíng)管理、人力資源管理、資金管理、信息化管理、生產(chǎn)技術(shù)管理、安全管理等;全過(guò)程性即精細(xì)化管理貫穿于企業(yè)的各項(xiàng)工作和每一個(gè)過(guò)程。實(shí)行精細(xì)化管理，要加強(qiáng)宣傳教育和培訓(xùn);要以現(xiàn)有的管理制度和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ);要遵循從易到難、從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的原則;要從“細(xì)”上著眼，從“精”上下功夫。我深刻領(lǐng)悟到精細(xì)化管理應(yīng)該是一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，更是一種精益求精的意識(shí)。成就一番事業(yè)必須從簡(jiǎn)做起，從細(xì)微處入手。對(duì)于企業(yè)也是一樣的道理，在現(xiàn)實(shí)工作中，需要做“大事”的機(jī)會(huì)非常少，多數(shù)人只能做一些瑣碎、單調(diào)的“小事”，而這些“小事”確是成就“大事”的基礎(chǔ)，往往因一件“小事”的失誤而導(dǎo)致全盤(pán)否定。因此，在現(xiàn)代管理中細(xì)節(jié)決定成敗。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我意識(shí)到在工作中要擺正自己的位置，合理定位，做好自己該做的事情。對(duì)于一個(gè)企業(yè)，每一個(gè)人都能合理定位，能認(rèn)識(shí)自己所處的地位，干好自己應(yīng)干好的工作，發(fā)揮好自己的專(zhuān)長(zhǎng)，就能在工作中游刃有余，左右逢源，不然很可能就是寸步難行。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高的社會(huì)趨勢(shì)下，精細(xì)化管理的重要性日見(jiàn)明顯。在企業(yè)中實(shí)施精細(xì)化管理，就是對(duì)工作過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要精益求精，做每一件事都要秉承高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，不斷培養(yǎng)個(gè)人扎實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，做到事事有人管，時(shí)時(shí)有人查，時(shí)時(shí)有計(jì)劃，事事有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的死角，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗的地位。
總之，通過(guò)學(xué)習(xí)“從細(xì)節(jié)入手真正實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理”這篇文章，使我系統(tǒng)、全面地了解了精細(xì)化管理的內(nèi)涵，領(lǐng)悟了精細(xì)化管理在現(xiàn)實(shí)工作中對(duì)于個(gè)人、企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)的深遠(yuǎn)意義。我將立足本職工作，放眼未來(lái)，發(fā)揮自我價(jià)值，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
個(gè)人精細(xì)化管理學(xué)習(xí)總結(jié)篇十三
第二次世界大戰(zhàn)之后，隨著科學(xué)、技術(shù)和國(guó)際分工的發(fā)展，關(guān)貿(mào)總協(xié)定、國(guó)際貨幣基金組織、世界銀行等國(guó)際經(jīng)濟(jì)組織的建立，以及以歐盟為代表的各種區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化組織的建立，國(guó)際商務(wù)活動(dòng)變得日益頻繁和重要。1995年1月1日正式建立的世界貿(mào)易組織(wto)更是為全球國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的發(fā)展奠定了制度基礎(chǔ)和發(fā)展平臺(tái)。
中國(guó)在改革開(kāi)放之后也開(kāi)始融入世界經(jīng)濟(jì)體系，特別是1992年社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展方向的確立和2001年加入世界貿(mào)易組織。一方面使中國(guó)市場(chǎng)成為全球市場(chǎng)的一個(gè)重要組成部分，另一方面也為中國(guó)企業(yè)走向世界市場(chǎng)，開(kāi)展國(guó)際商務(wù)活動(dòng)奠定了制度基礎(chǔ)。
時(shí)至今日，國(guó)際商務(wù)已滲透到了世界的每一個(gè)角落。世界經(jīng)濟(jì)一體化的洪流正不可遏止地滾滾向前，而國(guó)際商務(wù)就是它的載體。在世界各地都可以看見(jiàn)made in china的物品，而中國(guó)人對(duì)諸如波音飛機(jī)、可口可樂(lè)、麥當(dāng)勞、肯德基等也早已不再陌生。國(guó)際商務(wù)和貿(mào)易已成為國(guó)際間交流的一種主要方式。
那么研究企業(yè)如何到國(guó)際上去開(kāi)展業(yè)務(wù)以及如何對(duì)其進(jìn)行管理的國(guó)企商務(wù)管理學(xué)科就顯得很有必要了。國(guó)際商務(wù)管理主要包括以下幾個(gè)方面：
其出發(fā)點(diǎn)是在跨國(guó)環(huán)境中，如何來(lái)制定并執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略以及建立起實(shí)施這種戰(zhàn)略的組織。企業(yè)如何在錯(cuò)綜復(fù)雜的國(guó)際環(huán)境中做出選擇，如何應(yīng)對(duì)國(guó)際環(huán)境中的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，如何解決一系列非市場(chǎng)因素和處理與國(guó)際供應(yīng)商之間的關(guān)系，甚至國(guó)際職能戰(zhàn)略以及國(guó)際與全球經(jīng)營(yíng)中的組織變革等都是需要思考的問(wèn)題。
參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)既是國(guó)內(nèi)環(huán)境的產(chǎn)物，同時(shí)也是國(guó)家間相對(duì)優(yōu)勢(shì)發(fā)展的重要力量，因而這方面既要考慮國(guó)家相對(duì)優(yōu)勢(shì)的決定因素和公司內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力量的發(fā)展，也要考慮跨國(guó)公司制定和完善策略的關(guān)鍵因素，包括跨國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)采用合并、收購(gòu)、獨(dú)資公司、合資企業(yè)或到國(guó)外上市等諸多形式到海外開(kāi)展業(yè)務(wù)。
隨著國(guó)際市場(chǎng)擴(kuò)大和全球化經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)更需要重視國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的管理，包括產(chǎn)品和商標(biāo)管理、定價(jià)、促銷(xiāo)和廣告，還有分銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)查以及在國(guó)際市場(chǎng)中的市場(chǎng)組織。同時(shí)也需考慮市場(chǎng)進(jìn)入和定位的戰(zhàn)略，全球競(jìng)爭(zhēng)者分析，戰(zhàn)略聯(lián)盟等。
由于走出了國(guó)門(mén)，所處的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境將與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)大相徑庭，由于歷史和傳統(tǒng)的原因，不同國(guó)籍和種族背景的群體在思維方式上存在較大差異。因此我們?cè)谘芯繃?guó)際商務(wù)管理時(shí)，不應(yīng)當(dāng)僅僅將視角放在商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)本身，更重要的是對(duì)大環(huán)境的認(rèn)識(shí)，就不同的國(guó)家、不同的案例進(jìn)行逐一的分析，找到可以相通的部分，也要看到彼此的差異和解決這些差異的方法，并找到推廣的路徑。
近年來(lái)，全球的金融危機(jī)一直都在持續(xù)，并且尚未找到有效的解決方式。全球的一體化、國(guó)際商務(wù)的發(fā)展將全球經(jīng)濟(jì)緊密的聯(lián)系在了一起，形成了觸一發(fā)而動(dòng)全身的態(tài)勢(shì)，因而，有理論學(xué)者提出全球化進(jìn)程加劇了金融危機(jī)的蔓延。但是，亦有無(wú)數(shù)的事實(shí)證明，國(guó)際商務(wù)是歷史的選擇，是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然規(guī)律，國(guó)際貿(mào)易長(zhǎng)期發(fā)展的趨勢(shì)不會(huì)有根本變化，并且規(guī)模必將越來(lái)越大。為了更有效的解決全球的金融危機(jī)，提高資本在國(guó)際上的有效流動(dòng)，我們現(xiàn)在必須以新的視角重新研究和確立國(guó)際商務(wù)基礎(chǔ)理論，推動(dòng)全球重新認(rèn)識(shí)國(guó)際商務(wù)規(guī)律規(guī)則，完善國(guó)際商務(wù)的管理方式。會(huì)產(chǎn)生的轉(zhuǎn)變主要可能發(fā)生在以下幾個(gè)方面： 第一、國(guó)際商務(wù)與世界制造業(yè)中心轉(zhuǎn)移有密切關(guān)系。一個(gè)國(guó)家的對(duì)外貿(mào)易與世界產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移有著非常密切的關(guān)系，世界貨物貿(mào)易的生成量和流量的改變，一直伴隨著國(guó)際制造業(yè)的轉(zhuǎn)移和要素重組。國(guó)際商務(wù)是世界制造業(yè)轉(zhuǎn)移后產(chǎn)生的必然結(jié)果?？梢詳嘌?，隨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、要素重組和全球供應(yīng)鏈集成方式的'改變，國(guó)際商務(wù)的結(jié)構(gòu)等一系列相關(guān)問(wèn)題還將隨之發(fā)生變化。
第二、國(guó)際商務(wù)與全球化大流通快速發(fā)展有密切關(guān)系。經(jīng)濟(jì)全球化是由有形商品和無(wú)形商品、有形貨幣和無(wú)形貨幣、有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)等要素稟賦，在全球加速度流通促成的。全球化使更多要素稟賦跨越了國(guó)界，在全球范圍內(nèi)流通和重組。全球化的商流、物流、信息流、資本流、特別是由于人力資本作用形成的要素集成或重組，使國(guó)際商務(wù)的形態(tài)發(fā)生了重大變化。但在全球化條件下，如果不能使整個(gè)世界流通順暢，不能使自身更大程度地獲益，人們寧愿以讓渡部分國(guó)家主權(quán)來(lái)?yè)Q取各種要素便利流通，在自由化、便利化的流通中獲得更大的利益。
第三、國(guó)際商務(wù)與貿(mào)易生產(chǎn)國(guó)可支付的各種紅利形成的綜合優(yōu)勢(shì)有密切關(guān)系。貿(mào)易生產(chǎn)國(guó)所在地各種紅利優(yōu)勢(shì)，是國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和要素重組的高地、平臺(tái)或載體的基礎(chǔ)條件。包括勞動(dòng)力紅利、土地資源紅利、礦產(chǎn)資源紅利、水資源紅利、空氣質(zhì)量等環(huán)境紅利，也包括社會(huì)長(zhǎng)期穩(wěn)定的紅利等。一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的紅利越多，其形成的平臺(tái)或載體對(duì)世界產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、要素重組和國(guó)際商務(wù)的作用就越強(qiáng)。
第四、國(guó)際商務(wù)與貿(mào)易生產(chǎn)國(guó)貨幣在世界貨幣體系中的地位和作用有密切關(guān)系。世界貨幣體系的變化和調(diào)整，是影響國(guó)際商務(wù)最大的變量之一。貿(mào)易生產(chǎn)國(guó)的貨幣是決定本國(guó)參與國(guó)際商務(wù)規(guī)模、流向、流速變動(dòng)的內(nèi)在經(jīng)濟(jì)原因。隨著中國(guó)成為制造業(yè)大國(guó)和商務(wù)大國(guó)，人民幣最終也將成為國(guó)際貨幣，且在目前來(lái)看，已經(jīng)對(duì)國(guó)際商務(wù)產(chǎn)生了不小的影響，這是世界市場(chǎng)的必然選擇。可以斷言，隨著世界的復(fù)蘇和增長(zhǎng)，國(guó)際商務(wù)格局的調(diào)整和變革，國(guó)際貨幣體系必然將隨之調(diào)整，成為適應(yīng)和推動(dòng)跨國(guó)商務(wù)的重要支撐。
第五、國(guó)際商務(wù)與貿(mào)易生成國(guó)的創(chuàng)新能力、創(chuàng)造能力、可持續(xù)發(fā)展能力有密切關(guān)系。當(dāng)前，承接國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移規(guī)模最大的是新興經(jīng)濟(jì)體，其中我國(guó)是發(fā)展最快的經(jīng)濟(jì)體，我們通過(guò)引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新，初步形成了創(chuàng)新能力和創(chuàng)造能力。在貫徹落實(shí)科學(xué)觀、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式中，我國(guó)的原始創(chuàng)新和集成創(chuàng)新能力又迅速提高，持續(xù)創(chuàng)新能力將進(jìn)一步支撐世界制造業(yè)和服務(wù)業(yè)向我國(guó)轉(zhuǎn)移。創(chuàng)新正推動(dòng)像中國(guó)這樣的新興經(jīng)濟(jì)體，成為國(guó)際商務(wù)新的生成地和聚集地。
個(gè)人精細(xì)化管理學(xué)習(xí)總結(jié)篇十四
運(yùn)輸是物流中的重要環(huán)節(jié)，在各個(gè)環(huán)節(jié)中運(yùn)輸時(shí)間及成本占有相當(dāng)比重?，F(xiàn)代運(yùn)輸管理是對(duì)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的管理，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中傳遞著不同區(qū)域的運(yùn)輸任務(wù)、資源控制、狀態(tài)跟蹤、信息反饋等等信息，通過(guò)手工控制運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)信息效率低、準(zhǔn)確性差、反映遲緩，無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)需求。特別是煙草行業(yè)，要求以最快的速度、最低的成本完成運(yùn)輸作業(yè)，并能夠及時(shí)掌握貨物狀態(tài)。
tms定位于執(zhí)行層面的系統(tǒng)，部署于市公司。指導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)管理人員對(duì)路徑進(jìn)行優(yōu)化、選擇合理的路徑進(jìn)行配送，降低企業(yè)運(yùn)輸成本。物流配送管理整體解決方案結(jié)合了運(yùn)輸管理（tms）、地理信息系統(tǒng)（gis）全球衛(wèi)星定位（gps）三大系統(tǒng)，實(shí)行動(dòng)態(tài)線路配送模式，具備高效整合區(qū)域優(yōu)化、線路優(yōu)化、車(chē)輛管理、車(chē)輛跟蹤、績(jī)效管理等一系列功能，大幅提高配送效率，降低配送成本，實(shí)現(xiàn)全方位物流配送信息的互聯(lián)互通，信息共享。
物流配送管理整體解決方案，為企業(yè)提供了配送區(qū)域劃分決策的數(shù)據(jù)支持；優(yōu)化每日配送線路的高效工具；實(shí)時(shí)監(jiān)控物流車(chē)輛狀態(tài)的途徑；定期將系統(tǒng)所收集的每日物流信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)算；科學(xué)、有效、準(zhǔn)確地反映企業(yè)物流運(yùn)行狀況，更好地提高物流配送的效率。
tms是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開(kāi)發(fā)的支持多網(wǎng)點(diǎn)、多機(jī)構(gòu)、多功能作業(yè)的立體網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸管理軟件?；趃is系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)干線運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)力配載、車(chē)輛調(diào)度和線路優(yōu)化。tms通過(guò)衡量、分析、規(guī)范運(yùn)輸作業(yè)流程，運(yùn)用現(xiàn)代物流管理方法進(jìn)行煙草分撥、配送過(guò)程中的運(yùn)輸管理調(diào)度。
tms采用先進(jìn)的軟件技術(shù)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)優(yōu)化輔助作業(yè)，特別是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)龐大的運(yùn)輸體系，tms能夠協(xié)助管理人員進(jìn)行資源分配、作業(yè)匹配、路線化等操作。tms與盯、gps/gis系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接，通過(guò)物流條碼化，實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)接單、配載、裝運(yùn)、跟蹤等。
二、主要功能模塊。
包括：
數(shù)據(jù)管理。
訂單大小度量單位自定義、訂單日期計(jì)算方法特殊屬性自定義、客戶(hù)信息特殊屬性字段自定義、訂單信息特殊屬性字段自定義等。
可以對(duì)系統(tǒng)基礎(chǔ)對(duì)象數(shù)據(jù)的屬性字段自定義增加或修改。
客戶(hù)管理。
自動(dòng)導(dǎo)入外部系統(tǒng)的客戶(hù)基本信息，提供對(duì)客戶(hù)代碼、客戶(hù)名稱(chēng)、客戶(hù)地址、客戶(hù)法人、聯(lián)系電話、客戶(hù)類(lèi)型、客戶(hù)歷史銷(xiāo)量、客戶(hù)趨勢(shì)銷(xiāo)量等信息維護(hù)功能。提供對(duì)客戶(hù)送貨站點(diǎn)地址、客戶(hù)郵編、客戶(hù)經(jīng)緯度信息、渠道、訂單默認(rèn)優(yōu)先級(jí)別、備注信息、客戶(hù)特殊屬性、客戶(hù)收貨時(shí)間窗（可為每天設(shè)置不同的時(shí)窗以及客戶(hù)休息時(shí)間）、站點(diǎn)?？繒r(shí)間、客戶(hù)行政時(shí)間、客戶(hù)單位搬運(yùn)貨物時(shí)間、站點(diǎn)單位搬運(yùn)貨物時(shí)間、一個(gè)站點(diǎn)多客戶(hù)信息等信息維護(hù)功能。
訂單管理。
訂單信息包含：客戶(hù)代碼（其他關(guān)聯(lián)信息將自動(dòng)彈出）、產(chǎn)品類(lèi)型、訂單大?。ǜ鶕?jù)產(chǎn)品信息自動(dòng)計(jì)算訂單重量及體積等信息）、訂單類(lèi)型、訂單備注、路線規(guī)劃日期、路線類(lèi)型、路線批次、訂單服務(wù)屬性、周期性訂單屬性、訂單優(yōu)先級(jí)、訂單銷(xiāo)量、訂單時(shí)間限制等等。并支持訂單的批量導(dǎo)入導(dǎo)出、以及按照特殊規(guī)則的分割及歸類(lèi)。以及緊急（臨時(shí))訂單可以通過(guò)手工輸入、并插入訂單序列。
車(chē)輛管理。
提供車(chē)型名稱(chēng)、車(chē)型代碼、車(chē)型數(shù)量、車(chē)型級(jí)別、所需司機(jī)、所需拖車(chē)、區(qū)域限制、額定噸位、額定體積、小時(shí)成本、距離成本、發(fā)車(chē)固定成本、最大配備搬運(yùn)工、最大分割區(qū)域數(shù)、特殊產(chǎn)品計(jì)量方式信息維護(hù)。
同時(shí)針對(duì)車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)碼、追蹤狀態(tài)、gps設(shè)備編號(hào)、可調(diào)用狀態(tài)、碼表檢測(cè)、車(chē)輛類(lèi)型、固定司機(jī)編號(hào)、固定送貨員編號(hào)、固定路線名稱(chēng)（如存在）、固定成本相關(guān)信息進(jìn)行維護(hù)管理。
司機(jī)管理。
提供司機(jī)代碼、司機(jī)姓名、司機(jī)狀態(tài)、司機(jī)技能等級(jí)、司機(jī)gps設(shè)備編號(hào)、司機(jī)薪水、加班費(fèi)、途中最長(zhǎng)時(shí)間、私人電話、同伴編號(hào)、幫定路線名稱(chēng)、優(yōu)先級(jí)、最早工作時(shí)間、最晚工作時(shí)間、綁定車(chē)輛代碼數(shù)據(jù)管理功能。
產(chǎn)品管理。
提供產(chǎn)品大類(lèi)信息、產(chǎn)品大類(lèi)描述、產(chǎn)品長(zhǎng)寬高信息、產(chǎn)品類(lèi)別、類(lèi)別描述、產(chǎn)品計(jì)量單位、單位配送時(shí)間、單位重量、單位體積、sku代碼、sku描述、sku額外單位配送時(shí)間、sku額外單位重量、sku額外單位體積、sku所屬產(chǎn)品大類(lèi)、sku包裝信息維護(hù)功能。。
地圖維護(hù)管理。
提供電子地圖的修改和維護(hù)功能，首先電子地圖內(nèi)容包括矢量化的路網(wǎng)，道路的等級(jí)、限速、走向、道路名、門(mén)牌范圍、單行道、轉(zhuǎn)向限制、出入口匝道等數(shù)據(jù)；路線規(guī)劃系統(tǒng)能夠?qū)Φ貓D上的區(qū)域和道路定義某個(gè)時(shí)間段的高峰時(shí)間模型（如高峰時(shí)間內(nèi)禁行，按車(chē)輛類(lèi)型限制通行，通行方向限制，高峰時(shí)間內(nèi)速度調(diào)整等）；能夠?qū)θ魏蔚缆方徊纥c(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)向限制的定義；保證所有的路線和配送點(diǎn)準(zhǔn)確匹配在道路上；能夠在地圖上編輯（拖放操作）路線，并自動(dòng)平衡成本、里程及配送時(shí)間要求，提供最優(yōu)經(jīng)緯度運(yùn)算解析，在系統(tǒng)中可視化編輯（新增/修改/刪除）、修改客戶(hù)經(jīng)緯度信息；地圖將包含所有國(guó)家測(cè)繪局所允許的地理信息，并根據(jù)要求進(jìn)行各種定制以滿(mǎn)足需求。用戶(hù)將擁有地圖的合法永久權(quán)。地圖可根據(jù)用戶(hù)需求定期統(tǒng)一升級(jí)，之前所修改的道路屬性可以被完整保留。
退貨管理。
路線規(guī)劃系統(tǒng)會(huì)通過(guò)客戶(hù)退貨信息生成相應(yīng)的退貨訂單，訂單內(nèi)容包括客戶(hù)信息、訂單數(shù)量、重量、體積、訂單日期、產(chǎn)品sku等。
網(wǎng)絡(luò)管理。
提供客戶(hù)站點(diǎn)管理，實(shí)時(shí)客戶(hù)信息維護(hù)、客戶(hù)收貨時(shí)間窗管理、客戶(hù)位置信息管理、單站點(diǎn)多客戶(hù)信息、客戶(hù)允許貨車(chē)的卸貨位置等。
提供倉(cāng)庫(kù)管理，維護(hù)倉(cāng)庫(kù)名稱(chēng)、倉(cāng)庫(kù)習(xí)慣稱(chēng)呼、倉(cāng)庫(kù)地址信息、倉(cāng)庫(kù)經(jīng)緯度信息、聯(lián)系人信息、倉(cāng)庫(kù)備注、倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作時(shí)間窗（可為每天設(shè)置不同的時(shí)窗以及客戶(hù)休息時(shí)間）、倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)給耗時(shí)、單位補(bǔ)給時(shí)間、裝卸貨位置等等。
線路規(guī)劃。
提供自動(dòng)區(qū)域劃分、手動(dòng)劃分各區(qū)域邊界，根據(jù)多種條件（車(chē)輛數(shù)量、車(chē)輛類(lèi)型、平均配送量、工作時(shí)間、配送點(diǎn)數(shù)量、客戶(hù)類(lèi)型等）進(jìn)行區(qū)域劃分；能將優(yōu)化后的區(qū)域顯示在地圖上。區(qū)域邊界集均可進(jìn)行保存并顯示在地圖上。
提供自動(dòng)線路規(guī)劃、手動(dòng)線路規(guī)劃、車(chē)輛資源管理、大車(chē)使用限制、區(qū)域線路限制、服務(wù)時(shí)間計(jì)算、線路規(guī)劃參數(shù)、線路規(guī)劃規(guī)則、運(yùn)輸成本控制，能將優(yōu)化后的線路顯示在地圖上，方便手工調(diào)整，并且相關(guān)信息能夠?qū)崟r(shí)更新。對(duì)優(yōu)化前后的線路提供總體分析和概要；支持一天多次裝車(chē)（可以從不同的倉(cāng)庫(kù)重新裝車(chē)）；支持多車(chē)廂線路計(jì)算；能夠把預(yù)先定義的周期性特殊訂單/線路集合計(jì)算入動(dòng)態(tài)線路；優(yōu)化后的線路能夠在不影響客戶(hù)配送時(shí)間要求的情況下，以最優(yōu)化的成本滿(mǎn)足臨時(shí)訂單、緊急訂單的安插。支持可視化。
提供周期線路規(guī)劃，能夠維護(hù)具有周期性的頻率訂單所形成的線路?？梢愿鶕?jù)各種規(guī)則手動(dòng)設(shè)定配送頻率，可以設(shè)定具體的服務(wù)日或不可配送日等其他特殊規(guī)則。提供可視化的線路手動(dòng)調(diào)節(jié)操作并提供實(shí)時(shí)可見(jiàn)的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表以監(jiān)控調(diào)節(jié)。
提供績(jī)效指標(biāo)制定，系統(tǒng)能夠按計(jì)劃的線路,通過(guò)自定義公式計(jì)算出績(jī)效考核所需的詳細(xì)成本,人員工作時(shí)間,車(chē)輛行駛里程,客戶(hù)需求送貨時(shí)間滿(mǎn)足率等重要指標(biāo),并能準(zhǔn)確追蹤配送的各指標(biāo)實(shí)際值,并通過(guò)系統(tǒng)報(bào)表和靈活的自定義報(bào)表進(jìn)行展示。
提供績(jī)效指標(biāo)分析，績(jī)效指標(biāo)數(shù)值計(jì)算、績(jī)效指標(biāo)分析圖，如通過(guò)定義人員/車(chē)輛的固定和可變成本，計(jì)算出運(yùn)行成本，并以績(jī)效圖的形式顯示。
實(shí)時(shí)調(diào)度。
提供系統(tǒng)實(shí)時(shí)獲知某車(chē)輛的當(dāng)前類(lèi)型：如行駛、報(bào)警、登陸、任務(wù)車(chē)等，監(jiān)控中心和司機(jī)之間可以通過(guò)語(yǔ)音和文字進(jìn)行交流，監(jiān)控中心可以給司機(jī)發(fā)送必要的路線信息或指令進(jìn)行調(diào)度。
車(chē)輛定位。
通過(guò)gps信號(hào)跟蹤車(chē)輛，獲取正確的經(jīng)緯度，以進(jìn)行準(zhǔn)確的車(chē)輛定位，同時(shí)也通gps車(chē)輛定位得到精確的客戶(hù)站點(diǎn)位置，消除由于位置誤差，更好的改善路線計(jì)劃方案。同時(shí)這些信息均可以直接在界面上修正，并自動(dòng)導(dǎo)入計(jì)劃模塊。
車(chē)輛跟蹤。
提供系統(tǒng)實(shí)時(shí)獲知某車(chē)輛的當(dāng)前類(lèi)型：如行駛、報(bào)警、登陸、任務(wù)車(chē)等，可在電子地圖上顯示車(chē)輛行駛的軌跡情況、準(zhǔn)確的位置和方向，并用時(shí)間速度曲線圖來(lái)反映。
裝載優(yōu)化。
根據(jù)客戶(hù)需求制定各種貨物的混載規(guī)則、擺放規(guī)則、疊放規(guī)則、先進(jìn)后出規(guī)則等，對(duì)車(chē)輛裝載進(jìn)行計(jì)算，達(dá)到車(chē)輛裝載優(yōu)化。并提供可視化的裝載過(guò)程動(dòng)態(tài)效果瀏覽。
遠(yuǎn)程管理。
提供遠(yuǎn)程查詢(xún)功能，上級(jí)公司可通過(guò)電子地圖實(shí)時(shí)查詢(xún)所屬子公司配送車(chē)輛運(yùn)行狀態(tài)；查詢(xún)相關(guān)數(shù)據(jù)與報(bào)表。
數(shù)據(jù)上傳。
提供子公司目常配送相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳到上級(jí)公司功能。
三、解決的主要業(yè)務(wù)問(wèn)題。
解決了：因?yàn)樘岣呖头?，而成本增加的?wèn)題。
解決了：因道路復(fù)雜或道路變法引發(fā)配送時(shí)間和成本增加的問(wèn)題。
解決了：因配送訪銷(xiāo)區(qū)域客戶(hù)數(shù)量大引發(fā)的工作效率低下的問(wèn)題。
解決了：線路管理縮短線路管理周期難的問(wèn)題。
解決了：無(wú)合理的方式合并銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)區(qū)域進(jìn)行配送的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)問(wèn)題。
解決了：配送人員績(jī)效考核難的問(wèn)題。
提高了：車(chē)輛裝載率。
加強(qiáng)了：配送車(chē)輛計(jì)劃的合理安排,減少配送車(chē)輛。
加強(qiáng)了：實(shí)時(shí)了解訂單的配送情況。
增強(qiáng)了：客戶(hù)的信賴(lài)。
四、系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)或特色。
（1）roadshow路線規(guī)劃系統(tǒng)通過(guò)對(duì)駕駛時(shí)間、行駛里程數(shù)、線路計(jì)劃、車(chē)輛管理以及調(diào)度執(zhí)行的處理和操作，編制最優(yōu)化的路線計(jì)劃和排程，有助于企業(yè)降低運(yùn)輸相關(guān)成本，其中包括燃料和設(shè)備維護(hù)的費(fèi)用，按進(jìn)度計(jì)劃完成任務(wù)，保證交貨準(zhǔn)時(shí)性，減少超時(shí)或延誤成本，減少線路計(jì)劃和調(diào)度工作的人工干預(yù)。
（2）roadshow路線規(guī)劃系統(tǒng)除了路線計(jì)劃和排程，還提供強(qiáng)大的監(jiān)控和控制能力。使用精確的道路網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，幫助計(jì)劃者和調(diào)度員避免送貨延誤。實(shí)時(shí)監(jiān)控工具和智能化的預(yù)警能力，幫助調(diào)度員預(yù)見(jiàn)計(jì)劃執(zhí)行中的意外事件，并及時(shí)采取正確的應(yīng)對(duì)措施。
（3）用戶(hù)可以從各種數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序輸入客戶(hù)和訂單信息。roadshow將綜合處理輸入的客戶(hù)和訂單信息和已有的道路地圖、線路和產(chǎn)品信息，最終生成最優(yōu)化的配送路線計(jì)劃。
個(gè)人精細(xì)化管理學(xué)習(xí)總結(jié)篇一
時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼，一學(xué)期的學(xué)習(xí)又要結(jié)束了。首先，不得不說(shuō)的是，我非常喜歡老師的授課方式，課堂氛圍輕松、活躍，老師講課通俗易懂，知識(shí)面廣且大都結(jié)合實(shí)際，引領(lǐng)我們以自己的觀點(diǎn)剖析當(dāng)前的一些經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，并培養(yǎng)了我們對(duì)個(gè)人理財(cái)?shù)囊恍┯^念。此外，我還非常欣賞老師的教學(xué)理念——想同學(xué)之所想，及同學(xué)之所需，真希望以后還有機(jī)會(huì)繼續(xù)跟著老師學(xué)習(xí)。
在這學(xué)期學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理之前，我們已經(jīng)學(xué)習(xí)了一些有關(guān)的經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)課程，比如經(jīng)濟(jì)法、統(tǒng)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)等。有了這些知識(shí)作為鋪墊，在本學(xué)期學(xué)習(xí)之前我對(duì)財(cái)務(wù)管理也大體有個(gè)模糊的概念，知道無(wú)論是對(duì)于一個(gè)企業(yè)還是個(gè)人，財(cái)務(wù)管理作為一種管理活動(dòng)，都具有其重要的指導(dǎo)意義。但經(jīng)過(guò)這一學(xué)期系統(tǒng)理論的學(xué)習(xí)之后，我有了一條清晰的脈絡(luò)，明確了財(cái)務(wù)管理是企業(yè)組織財(cái)務(wù)活動(dòng)、處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)綜合性的管理工作。在本學(xué)期的學(xué)習(xí)過(guò)程中，老師以財(cái)務(wù)管理目標(biāo)為導(dǎo)向，以貨幣的時(shí)間價(jià)值和投資風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值為基礎(chǔ)，以籌資決策、投資決策和收益分配為基本內(nèi)容，以財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、控制和分析為基本環(huán)節(jié)和方法，全面系統(tǒng)地闡述了財(cái)務(wù)管理基本理論和實(shí)用方法。通過(guò)對(duì)本學(xué)期所學(xué)知識(shí)的回顧整理和個(gè)人的認(rèn)識(shí)，我做了以下總結(jié)：
首先，我認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的一個(gè)組成部分，它滲透到企業(yè)的各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)環(huán)節(jié)之中。它是一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理工作，也是從事財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的根本指導(dǎo)。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我們要根據(jù)財(cái)經(jīng)法規(guī)制度，按照財(cái)務(wù)管理的原則，組織財(cái)務(wù)活動(dòng)，處理財(cái)務(wù)關(guān)系。
財(cái)務(wù)管理也直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，從某種意義上說(shuō)，財(cái)務(wù)管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵。如：企業(yè)財(cái)務(wù)管理的合理性會(huì)促使企業(yè)加強(qiáng)管理和核算、改進(jìn)技術(shù)、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、降低成本，從而有利于資源的合理配置和經(jīng)濟(jì)效益的提高。從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，系統(tǒng)有效的財(cái)務(wù)管理是為了企業(yè)價(jià)值的最大化。
個(gè)人精細(xì)化管理學(xué)習(xí)總結(jié)篇二
本實(shí)訓(xùn)借鑒經(jīng)典的財(cái)務(wù)管理理論體系，結(jié)合我國(guó)自身的特點(diǎn)重點(diǎn)講述管理控制的原理、原則等，使學(xué)員能夠建立起財(cái)務(wù)管理的知識(shí)框架，更好的掌握在企業(yè)管理中利用財(cái)務(wù)工具控制工作的量與度的關(guān)系。當(dāng)今的財(cái)務(wù)管理人員及企業(yè)管理者，不僅要遵循某些傳統(tǒng)的原則，還必須了解瞬息萬(wàn)變的資本市場(chǎng)及財(cái)務(wù)管理發(fā)展趨勢(shì)，并掌握最新的策略與技術(shù)，以便高效地完成工作，給企業(yè)所有者和股東們提供強(qiáng)有力的利益保障與支持！
通過(guò)我們對(duì)財(cái)務(wù)管理基本理論與基本方法的運(yùn)用和對(duì)基本技能的訓(xùn)練，有效地提高我們的綜合分析能力。同時(shí)通過(guò)對(duì)本次實(shí)習(xí)的學(xué)習(xí)，可以對(duì)我們所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握程度以及運(yùn)用能力進(jìn)行綜合考察，為我們即將從事的財(cái)務(wù)管理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從一開(kāi)始，拿到實(shí)訓(xùn)資料，看著一道道的題目，不知所措，甚至想過(guò)要放棄，到后來(lái)自己拿出財(cái)務(wù)管理的書(shū)，一個(gè)個(gè)知識(shí)點(diǎn)的查閱，理解，再運(yùn)用到具體的題目，到最后完成每個(gè)案例的問(wèn)題，以及完成這篇實(shí)訓(xùn)報(bào)告。實(shí)訓(xùn)只是一種形式，但這次實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)了我自主學(xué)習(xí)的能力，給我上了很好的一課。
現(xiàn)代社會(huì)是講究速度的，生活節(jié)奏快，工作節(jié)奏更快。企業(yè)當(dāng)然希望自己的員工是能將理論與實(shí)踐相結(jié)合的，說(shuō)白了，既要有經(jīng)驗(yàn)又要有高學(xué)歷。如何將所學(xué)的理論知識(shí)較好的運(yùn)用到實(shí)踐中去，怎樣完成從理論到實(shí)踐的過(guò)渡是極其重要的。因此實(shí)習(xí)是我們大學(xué)生活的一個(gè)重要部分。這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫，只是在校內(nèi)自主實(shí)習(xí)，但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這些都是書(shū)本上無(wú)法得來(lái)的。通過(guò)財(cái)務(wù)管理綜合實(shí)習(xí)，使我們能夠更好的了解自己的不足，了解財(cái)務(wù)管理工作的本質(zhì)。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多課堂之外的知識(shí)，既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，不僅從中發(fā)現(xiàn)了自身的不足，還鞏固了所學(xué)的知識(shí)，對(duì)于我一個(gè)即將畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，這次實(shí)習(xí)可以說(shuō)是對(duì)大學(xué)四年知識(shí)的再次溫習(xí)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了獨(dú)立思考、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題以及在遇到難題時(shí)需要互幫互助。我堅(jiān)信這次實(shí)習(xí)會(huì)給我以后的道路墊下良好的基石，讓我更好、更快的適應(yīng)工作。
個(gè)人精細(xì)化管理學(xué)習(xí)總結(jié)篇三
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。制定一個(gè)詳細(xì)周密而又切實(shí)可行的計(jì)劃，就有了一個(gè)良好的開(kāi)端。考生們應(yīng)當(dāng)合理安排自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。建議采用“重要性”原則來(lái)分配寶貴的學(xué)習(xí)時(shí)間?！爸匾浴庇腥龑雍x：（1）合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間：前期側(cè)重理解性章節(jié)，如第2章、第4章、第6章、第7章等?后期側(cè)重記憶章節(jié)?如第1章、第3章、第11章等；（2）要側(cè)重主要章節(jié)：如第4章、第6章、第5章、第12章等；（3）要側(cè)重新增內(nèi)容或變化大的章節(jié)：因?yàn)樾略鰞?nèi)容當(dāng)年一般要考到。
（二）狠抓“三個(gè)基本”
第一：要掌握財(cái)務(wù)管理的基本理論。
主要指有關(guān)基本假設(shè)、基本概念和基本原則，如項(xiàng)目投資的假設(shè)前提，時(shí)間價(jià)值、風(fēng)險(xiǎn)、資金結(jié)構(gòu)的基本概念等，這些內(nèi)容是掌握財(cái)務(wù)管理方法的基礎(chǔ)，必須下功夫反復(fù)的記憶和理解。
第二：要掌握財(cái)務(wù)管理的基本方法。
主要是財(cái)務(wù)決策的方法、財(cái)務(wù)控制的方法以及財(cái)務(wù)分析的方法等，如固定資產(chǎn)更新決策、杜邦體系分析法、現(xiàn)金預(yù)算的編制方法等，這些內(nèi)容可能會(huì)涉及到較深?yuàn)W的數(shù)學(xué)知識(shí)和需要一定分析能力，對(duì)某些考生有一定難度。
第三：要掌握財(cái)務(wù)管理的基本技能。
考生對(duì)書(shū)中涉及到的內(nèi)容，應(yīng)系統(tǒng)的掌握其計(jì)算前提，解題步驟及注意要點(diǎn)，弄清業(yè)務(wù)處理的原理，公式的演變，數(shù)據(jù)的來(lái)源，選擇的方法以及案例的啟示等，通過(guò)記憶理解公式，練習(xí)典型案例，歸納總結(jié)提升，不斷反復(fù)，才能提高自己綜合分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的操作能力。
（三）教材至少看三遍。
第一遍粗讀教材，可以不求甚解，只要求了解《財(cái)務(wù)管理》一書(shū)的大概知識(shí)體系；第二遍仔細(xì)閱讀教材，結(jié)合習(xí)題理解掌握每一章節(jié)的知識(shí)要點(diǎn)；第三遍融會(huì)貫通，注意教材知識(shí)點(diǎn)的前后聯(lián)系，通過(guò)演練往年的考題，挖掘考點(diǎn)的前后銜接點(diǎn)和相應(yīng)的解題思路。只有深刻理解知識(shí)點(diǎn)的要領(lǐng)，熟練掌握要點(diǎn)的基本原理和解題方法，通過(guò)大量練習(xí)典型例題提高解題速度和解題能力，才是我們制勝的法寶。在此，推薦采用“三階段過(guò)濾”法學(xué)習(xí)教材。
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個(gè)人精細(xì)化管理學(xué)習(xí)總結(jié)篇四
單選題的難度通常不大，只要在四個(gè)備選答案中挑出一個(gè)正確答案。如果考生有把握確定正確的答案，可用“直接挑選法”，直接選擇正確答案或通過(guò)計(jì)算選擇正確答案。如果無(wú)法確定哪個(gè)是正確答案，可以試著用“排除法”，即如果成功地排除三個(gè)不正確或不合題意的選項(xiàng)，剩下的一個(gè)就是正確答案。如果遇到確實(shí)不會(huì)的題目，要學(xué)會(huì)合理的猜測(cè)，用“猜測(cè)法”解題。可以聯(lián)系相關(guān)知識(shí)進(jìn)行合理猜測(cè)，除非你一無(wú)所知，否則你選擇正確的概率會(huì)超過(guò)1/4。另外還應(yīng)注意，在單選題中有兩個(gè)表述不同但意思相同的必然不是正確答案。通常情況下，如果單選題中有兩個(gè)答案是相反的，可能其中有一個(gè)正確答案，但這不是絕對(duì)的，可能出題者引誘你從對(duì)立答案中尋找答案，而這兩個(gè)答案可能都和題干無(wú)關(guān)。
多選題的難度要大于單選題的難度，要求在四個(gè)備選答案中選出兩個(gè)或兩個(gè)以上的正確答案。做多選題時(shí)也可以利用做單選題的三種方法。在做多選題時(shí)，應(yīng)特別注意“排除法”的應(yīng)用，如果你能成功地排除兩個(gè)不正確或不合題意的選項(xiàng)，剩余的兩項(xiàng)就是正確答案。當(dāng)然，有的多選題可能是三個(gè)或是四個(gè)選項(xiàng)是正確的，不存在排除兩個(gè)不正確或不合題意的選項(xiàng)問(wèn)題。
判斷題有一定的難度，一般判斷正確得1分，判斷錯(cuò)誤倒扣1分或0.5分。做判斷題時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：判斷題中如果出現(xiàn)“總是”、“絕不”等絕對(duì)概念的詞時(shí)，往往是錯(cuò)誤的，出現(xiàn)“通?！薄ⅰ安糠帧?、“正?！?、“幾乎”等相對(duì)概念時(shí)，往往是正確的。但也不是絕對(duì)的。在判斷題中只要找到“一點(diǎn)錯(cuò)誤”，就可判斷為錯(cuò)誤的。由于判斷題答錯(cuò)會(huì)倒扣分，在沒(méi)有把握的情況下，要不要答題?答案是肯定的。在一無(wú)所知的情況下，因?yàn)榇饘?duì)和答錯(cuò)的可能性是相等的，如果答對(duì)得1分，答錯(cuò)扣1分，答題得分的期望值為零，即答與不答一樣，但答題者不可能一無(wú)所知，所以答對(duì)的可能性要比答錯(cuò)的可能性大。如果答對(duì)得1分，答錯(cuò)扣0.5分，答案得分的期望值大于零，答比不答要好。
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個(gè)人精細(xì)化管理學(xué)習(xí)總結(jié)篇五
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。制定一個(gè)詳細(xì)周密而又切實(shí)可行的計(jì)劃，就有了一個(gè)良好的開(kāi)端。考生們應(yīng)當(dāng)合理安排自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。建議采用“重要性”原則來(lái)分配寶貴的學(xué)習(xí)時(shí)間?！爸匾浴庇腥龑雍x：（1）合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間：前期側(cè)重理解性章節(jié)，如第2章、第4章、第6章、第7章等?后期側(cè)重記憶章節(jié)?如第1章、第3章、第11章等；（2）要側(cè)重主要章節(jié)：如第4章、第6章、第5章、第12章等；（3）要側(cè)重新增內(nèi)容或變化大的章節(jié)：因?yàn)樾略鰞?nèi)容當(dāng)年一般要考到。
（二）狠抓“三個(gè)基本”
第一：要掌握財(cái)務(wù)管理的基本理論。
主要指有關(guān)基本假設(shè)、基本概念和基本原則，如項(xiàng)目投資的假設(shè)前提，時(shí)間價(jià)值、風(fēng)險(xiǎn)、資金結(jié)構(gòu)的基本概念等，這些內(nèi)容是掌握財(cái)務(wù)管理方法的基礎(chǔ)，必須下功夫反復(fù)的記憶和理解。
第二：要掌握財(cái)務(wù)管理的基本方法。
主要是財(cái)務(wù)決策的方法、財(cái)務(wù)控制的方法以及財(cái)務(wù)分析的方法等，如固定資產(chǎn)更新決策、杜邦體系分析法、現(xiàn)金預(yù)算的編制方法等，這些內(nèi)容可能會(huì)涉及到較深?yuàn)W的數(shù)學(xué)知識(shí)和需要一定分析能力，對(duì)某些考生有一定難度。
第三：要掌握財(cái)務(wù)管理的基本技能。
考生對(duì)書(shū)中涉及到的內(nèi)容，應(yīng)系統(tǒng)的掌握其計(jì)算前提，解題步驟及注意要點(diǎn)，弄清業(yè)務(wù)處理的原理，公式的演變，數(shù)據(jù)的來(lái)源，選擇的方法以及案例的啟示等，通過(guò)記憶理解公式，練習(xí)典型案例，歸納總結(jié)提升，不斷反復(fù)，才能提高自己綜合分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的操作能力。
（三）教材至少看三遍。
第一遍粗讀教材，可以不求甚解，只要求了解《財(cái)務(wù)管理》一書(shū)的大概知識(shí)體系；第二遍仔細(xì)閱讀教材，結(jié)合習(xí)題理解掌握每一章節(jié)的知識(shí)要點(diǎn)；第三遍融會(huì)貫通，注意教材知識(shí)點(diǎn)的前后聯(lián)系，通過(guò)演練往年的考題，挖掘考點(diǎn)的前后銜接點(diǎn)和相應(yīng)的解題思路。只有深刻理解知識(shí)點(diǎn)的要領(lǐng)，熟練掌握要點(diǎn)的基本原理和解題方法，通過(guò)大量練習(xí)典型例題提高解題速度和解題能力，才是我們制勝的法寶。在此，推薦采用“三階段過(guò)濾”法學(xué)習(xí)教材。
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個(gè)人精細(xì)化管理學(xué)習(xí)總結(jié)篇六
實(shí)訓(xùn)感想：每到快要結(jié)束的時(shí)候，都會(huì)感嘆時(shí)間過(guò)得真快！
經(jīng)過(guò)一周的實(shí)訓(xùn)，收獲了很多知識(shí)，讓自己有“更上一層樓”的感覺(jué)。這次的實(shí)訓(xùn)雖說(shuō)告一段落了，但是財(cái)務(wù)管理的這次實(shí)訓(xùn)過(guò)程給我留下深刻的印象，這也將是下一個(gè)起程。這次實(shí)訓(xùn)，雖然時(shí)間很短，但我覺(jué)得會(huì)對(duì)我以后的學(xué)習(xí)及工作產(chǎn)生很大的影響。這次的實(shí)訓(xùn)讓我們?cè)谄匠W(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，知識(shí)得到了進(jìn)一步的鞏固，更加清晰明白。實(shí)訓(xùn)的第一天，拿到這個(gè)題都不知從何處下手，慢慢的，經(jīng)過(guò)和同班同學(xué)的交流討論，開(kāi)始著手了，也漸漸地加快了進(jìn)度。第一天結(jié)束了，第一部分的內(nèi)容也做完了，有了很大的成就感，懂得了方法，也獲得了很多的知識(shí)。
第二天開(kāi)始做時(shí)，也就越來(lái)越上手了，正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。這次的實(shí)訓(xùn)讓我們把書(shū)本上的知識(shí)運(yùn)用電腦中的辦公軟件excel來(lái)完成，其實(shí)，這對(duì)于我們學(xué)財(cái)務(wù)管理的學(xué)生來(lái)說(shuō)，為我們提供了一個(gè)很好的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓我們對(duì)excel有了進(jìn)一步的了解，excel中很多的功能也更加熟悉，比如：終值、現(xiàn)值、利率、年金、凈現(xiàn)值等的計(jì)算，這些平常我們都沒(méi)有怎么運(yùn)用的函數(shù)，這次在實(shí)訓(xùn)中將其運(yùn)用熟悉。這次財(cái)務(wù)管理的實(shí)訓(xùn)，我們做了七個(gè)部分的內(nèi)容，從開(kāi)始不知從何下手，到最后的得來(lái)應(yīng)手，“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，只要有毅力，有恒心，沒(méi)有跨不過(guò)去的砍，做不了的題，要相信自己！這次的實(shí)訓(xùn)，我付出了，也收獲了。
實(shí)訓(xùn)是我們從大學(xué)走向社會(huì)必須經(jīng)歷的一個(gè)環(huán)節(jié)，它可以讓我們對(duì)社會(huì)有一個(gè)提前的認(rèn)識(shí)，讓我們收獲更多的知識(shí)，使我們走進(jìn)社會(huì)不至于盲目、不知所措。一切都要相信自己，勝利就在前方，加油！
個(gè)人精細(xì)化管理學(xué)習(xí)總結(jié)篇七
觀念是我們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)，不同時(shí)期，不同階段應(yīng)有不同認(rèn)知事物的觀念，但是，由于傳統(tǒng)思維定式，轉(zhuǎn)變觀念是一個(gè)寫(xiě)在紙上容易，說(shuō)在嘴上容易但做起來(lái)非常難的事，改變已經(jīng)長(zhǎng)期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉(zhuǎn)變觀念是實(shí)施精細(xì)化管理的核心所在。
首先領(lǐng)導(dǎo)干部觀念的轉(zhuǎn)變是推進(jìn)精細(xì)化管理的必要前提。精細(xì)化管理就是要從精益求精的科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心去做好我們的每一項(xiàng)工作。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們施工局領(lǐng)導(dǎo)及施工局中層領(lǐng)導(dǎo)就必須首先從思想認(rèn)識(shí)上完全轉(zhuǎn)變對(duì)工程項(xiàng)目管理的傳統(tǒng)思維模式，建立起適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，適應(yīng)水電建筑體制改革新形勢(shì)需要的現(xiàn)代化管理理念。在貫徹精細(xì)化管理的理念中，領(lǐng)導(dǎo)干部是帶頭人，他們既是推進(jìn)精細(xì)化管理的策劃者，又是落實(shí)精細(xì)化管理的執(zhí)行者和實(shí)施者。
從策劃的角度而言，超前的管理意識(shí)和科學(xué)的管理理念需要有先進(jìn)思想和科學(xué)水平的支撐，先進(jìn)思想和科學(xué)創(chuàng)新可以引導(dǎo)人們與時(shí)俱進(jìn)；從執(zhí)行和實(shí)施的角度而言，要改變以往傳統(tǒng)的隨意化、經(jīng)驗(yàn)型、粗放式管理模式和觀念，就必須完善制度，強(qiáng)化管理，以提升執(zhí)行力來(lái)保證精細(xì)化管理的實(shí)施效果，關(guān)鍵在于落實(shí)和效果。因此，在推進(jìn)精細(xì)化管理的進(jìn)程中，我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)思想觀念轉(zhuǎn)變得快與慢、深與淺、是與否，不僅影響廣大員工觀念意識(shí)的轉(zhuǎn)變和行為職責(zé)的運(yùn)作，而且在很大程度上制約著精細(xì)化管理的成敗結(jié)果和順利推進(jìn)。
其次全體員工觀念的轉(zhuǎn)變是推進(jìn)精細(xì)化管理的內(nèi)在動(dòng)力。在解決了領(lǐng)導(dǎo)干部觀念轉(zhuǎn)變的前提和基礎(chǔ)上，全體員工觀念轉(zhuǎn)變則必然是我們落實(shí)精細(xì)化管理的真正動(dòng)力。我們施工局的各項(xiàng)管理是通過(guò)職能部門(mén)和全體員工去實(shí)施和運(yùn)作體現(xiàn)的，因此，每一位員工既是精細(xì)化管理的對(duì)象，載體和參與者，同時(shí)也是精細(xì)化管理的主體和實(shí)施者。精細(xì)化管理是一個(gè)全員參與的過(guò)程，也是全過(guò)程和全面的精細(xì)，只有每一個(gè)人都參與到精細(xì)化管理之中，精細(xì)化管理才能落到實(shí)處，才能發(fā)揮出成效。
怎樣讓施工局的每一位員工自覺(jué)地參與到精細(xì)化管理的實(shí)踐中來(lái)，最大程度地發(fā)揮自己的潛力，成為施工局競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)有機(jī)組成部分，關(guān)鍵是要用精細(xì)的理念引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)觀念的自覺(jué)轉(zhuǎn)變。施工局長(zhǎng)期在黃河上游承擔(dān)大型水電工程主體工程施工任務(wù)，受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)沖擊較少，信息相對(duì)閉塞，接受開(kāi)放的，先進(jìn)的管理理念和模式的機(jī)會(huì)相對(duì)較少，陳舊的、經(jīng)驗(yàn)型、粗放式的傳統(tǒng)管理模式在很大程度上制約了領(lǐng)導(dǎo)及員工觀念的創(chuàng)新，“差不多”，“還湊合”的工作心態(tài)及工作作風(fēng)無(wú)法適應(yīng)精細(xì)化管理高標(biāo)準(zhǔn)，高精度、高質(zhì)量的管理要求，細(xì)節(jié)決定成敗的管理理念在實(shí)際的工作中尚未得到真正的重視。
要徹底改變目前這種現(xiàn)狀，就必須要求和引導(dǎo)廣大員工創(chuàng)新觀念，摒棄因循守舊，墨守成規(guī)的老框框，舊觀念，把精細(xì)化的先進(jìn)管理方式方法引入我們?nèi)粘９芾淼墓ぷ鞒绦蛑?，用精?xì)化的工作理念規(guī)范我們的行為，以精細(xì)化推動(dòng)施工局的整體管理水平，以精細(xì)化提升全體員工的整體素質(zhì)。要通過(guò)實(shí)施精細(xì)化管理為載體，為平臺(tái)，使全體員工的思想觀念在創(chuàng)新與守舊，自滿(mǎn)與自強(qiáng)的碰撞中得到一次質(zhì)的升華，引導(dǎo)員工從施工局長(zhǎng)足發(fā)展之事，規(guī)劃施工局與員工共同發(fā)展之愿景，帶領(lǐng)員工樹(shù)拼搏進(jìn)取之心，努力提升全體員工綜合整體素質(zhì)，強(qiáng)化全體員工的創(chuàng)新能力，應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力，使廣大員工成為施工局推進(jìn)精細(xì)化管理的內(nèi)在動(dòng)力。
二、創(chuàng)新觀念是推進(jìn)精細(xì)化管理的必然途徑。
精者，去粗也，不斷提煉，不斷總結(jié)，精心篩選，從而找到解決問(wèn)題的準(zhǔn)方案；細(xì)者，入微也，窮其根由，由粗及細(xì)，由表及里，從而找到事物內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律。由此可見(jiàn)，“細(xì)”是精細(xì)化的必要過(guò)程，“精”是精細(xì)化的自然結(jié)果，然而要把精細(xì)化納入施工局管理過(guò)程的實(shí)踐中并加以推進(jìn)，觀念的創(chuàng)新則是其必然之途徑。因?yàn)榫?xì)化管理是以持續(xù)的自我改進(jìn)為特征的，要自我改進(jìn)就必須轉(zhuǎn)變觀念，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是管理的永恒主題，只有不斷地更新觀念，才能不斷地創(chuàng)新工作思路并在創(chuàng)新中不斷地否定自我，不斷地取得了進(jìn)步。觀念的轉(zhuǎn)變只能應(yīng)對(duì)當(dāng)前，觀念的創(chuàng)新才能把握未來(lái)。
水電集團(tuán)公司提出了建設(shè)具有較強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的質(zhì)量效益型跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)，我們水電四局也提出了打造成行業(yè)領(lǐng)先，管理一流，品牌影響力明顯，具有持續(xù)成長(zhǎng)型的集團(tuán)標(biāo)桿企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，施工局提出了成為工程局的核心二級(jí)支柱單位的發(fā)展規(guī)劃。要實(shí)現(xiàn)以上規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)，我們決不能滿(mǎn)足于目前現(xiàn)狀和成績(jī)，而要從施工局長(zhǎng)足發(fā)展的戰(zhàn)略眼光去審視企業(yè)的精細(xì)化管理。
個(gè)人精細(xì)化管理學(xué)習(xí)總結(jié)篇八
近期，我參加了單位組織的精細(xì)化管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，聆聽(tīng)了老師的授課。通過(guò)形象，生動(dòng)的實(shí)例，受到了一次愉快而深刻的思想，管理知識(shí)教育。進(jìn)一步啟迪了思維，開(kāi)拓了視野，細(xì)細(xì)品味感受很多。以下是我個(gè)人學(xué)習(xí)以后的一些。
心得體會(huì)。
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首先，我深刻了解到精細(xì)化管理是一種意識(shí)，一種觀念;是一種認(rèn)真的態(tài)度，更是一種精益求精的文化。老子云:"天下難事，必做于易;天下大事，必做于細(xì)"。還提了想成就一番事業(yè)必須從簡(jiǎn)做起，從細(xì)微處入手。對(duì)于企業(yè)是一樣的道理，現(xiàn)實(shí)的工作中，需要做大事的機(jī)會(huì)非常少，多數(shù)人，多數(shù)情況下只能做一些瑣碎，單調(diào)的事情，或平淡，或雞毛蒜皮。但這就是工作，這就是生活，每一個(gè)個(gè)體成為不可缺少的基礎(chǔ)。工作中往往因一件小事而導(dǎo)致全盤(pán)否定，就會(huì)出現(xiàn)100-1=0的現(xiàn)象。因此，在現(xiàn)代管理中細(xì)節(jié)決定實(shí)體發(fā)展的成敗。
其次，從自身而言，通過(guò)學(xué)習(xí)意識(shí)到，在工作中要擺正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。如果把企業(yè)必作"人"一樣的系統(tǒng)，把總經(jīng)理或領(lǐng)導(dǎo)層比作"頭"，把中層管理比作"身體"，把基層人員比作"肢體"，如果一個(gè)企業(yè)，每一個(gè)人都能合理"定位"，能認(rèn)識(shí)自己所處的地位，干好自己應(yīng)干好的工作，發(fā)揮好自己的"專(zhuān)長(zhǎng)"，就能在工作中游刃有余，左右逢源，不然很可能就是寸步難行。第三，就企業(yè)而言。認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)本企業(yè)的文化建設(shè)。完善自身的管理機(jī)制。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展，企業(yè)在精細(xì)化管理的應(yīng)用上，特別是社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高的社會(huì)趨勢(shì)下，精細(xì)化管理的重要性日見(jiàn)明顯。就上所述，精細(xì)化管理是種意識(shí)，觀念，是種態(tài)度與文化。因此，在企業(yè)中實(shí)施精細(xì)化管理，就是對(duì)工作過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，做到事無(wú)巨細(xì)，不斷培養(yǎng)個(gè)人扎實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格。做到事事有人管，時(shí)時(shí)有人查，時(shí)時(shí)有計(jì)劃，事事有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點(diǎn)，企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中才能步步為贏!
總之，通過(guò)這次培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，使我系統(tǒng)，全面地了解了精細(xì)化管理的深邃，洞悉了精細(xì)化管理在現(xiàn)實(shí)工作，生活中對(duì)于個(gè)人，企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)的深遠(yuǎn)意義。我將立足本職工作，放眼未來(lái)，與廣大同仁們一起，發(fā)揮每一個(gè)人的作用，為企業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)!
市場(chǎng)的生態(tài)環(huán)境發(fā)生了很大變化，房地產(chǎn)公司面臨著轉(zhuǎn)型和調(diào)整。向土地要效益的發(fā)展思路導(dǎo)致企業(yè)管理者過(guò)多地把注意力集中在企業(yè)外部，巨額的土地增值收益足以保障房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的生存和快速發(fā)展，公司的內(nèi)部管理往往是粗放式的、缺乏科學(xué)性，只有部分公司提出精細(xì)化管理的目標(biāo)，只有少數(shù)公司將精細(xì)化管理的理念轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的流程、策略、制度等，而只有極少數(shù)公司的精細(xì)化管理得到了較好的執(zhí)行。向土地要效益的思路要從根本上轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)而向管理要效益。
精細(xì)化管理指的是通過(guò)規(guī)則的系統(tǒng)化，運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同運(yùn)行。
一是，中庸思維方式形成的企業(yè)文化土壤不利于精細(xì)化管理。在中國(guó)長(zhǎng)久以來(lái)形成的人治大于法治的社會(huì)環(huán)境下，推進(jìn)精細(xì)化管理會(huì)遇到無(wú)形的阻力。精細(xì)化管理最早是工業(yè)化的產(chǎn)物，要求對(duì)于管理工作要做到制度化、格式化、程式化，強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力。但是大多數(shù)企業(yè)內(nèi)的人員將管理視作藝術(shù)而非科學(xué)，對(duì)于細(xì)致規(guī)范的流程缺乏認(rèn)真執(zhí)行的動(dòng)力和習(xí)慣。
二是，過(guò)度強(qiáng)調(diào)形式，過(guò)度量化，流程設(shè)計(jì)不合理，導(dǎo)致效率反而降低。精細(xì)化管理需要細(xì)化的流程來(lái)保障，但是如果設(shè)計(jì)的流程過(guò)于細(xì)致，過(guò)于依賴(lài)數(shù)字來(lái)進(jìn)行量化管理，那么就會(huì)從科學(xué)性走向另一個(gè)極端。數(shù)字并不能表現(xiàn)出所有的問(wèn)題，對(duì)數(shù)字的追求更不能解決所有的管理問(wèn)題。精細(xì)化管理在提高管理水平和質(zhì)量的同時(shí)，也會(huì)增加企業(yè)管理的復(fù)雜程度，如果超過(guò)一定的界限，就會(huì)適得其反。
三是，對(duì)流程設(shè)計(jì)的要求很高，如果流程設(shè)計(jì)的可操作性不強(qiáng)，執(zhí)行環(huán)節(jié)就難以推進(jìn)。精細(xì)化管理對(duì)于流程的設(shè)計(jì)和重組提出了很高的要求，一個(gè)看起來(lái)完美的流程設(shè)計(jì)也許存在可操作性不強(qiáng)的硬傷，而能夠得到較好執(zhí)行的流程設(shè)計(jì)往往并不是無(wú)可挑剔的。也就是說(shuō)，流程設(shè)計(jì)需要的方案并不是“可能最好的”，而是“最好可能的”。這實(shí)際上是一個(gè)很高的要求，要充分立足于企業(yè)現(xiàn)狀，透徹分析企業(yè)問(wèn)題。
進(jìn)行精細(xì)化管理首先要強(qiáng)化相關(guān)的理念，培養(yǎng)一支專(zhuān)業(yè)的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，形成重視規(guī)范的企業(yè)核心理念。精細(xì)化管理需要由職業(yè)經(jīng)理人式的思維方式來(lái)構(gòu)建企業(yè)文化，通過(guò)組織設(shè)計(jì)、績(jī)效管理等手段來(lái)監(jiān)督和督促精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)，并且形成一個(gè)嚴(yán)格的執(zhí)行體系。
其次，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程是精細(xì)化管理的基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的目標(biāo)是以最少的資源投入，獲取最大的產(chǎn)出效率，在各個(gè)環(huán)節(jié)和模塊之間，做出系統(tǒng)最優(yōu)的組合。通過(guò)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，控制管理費(fèi)用，降低不必要的成本支出。房地產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)流程應(yīng)當(dāng)充分考慮房地產(chǎn)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，這里可以運(yùn)用的工具是業(yè)務(wù)流程價(jià)值鏈分析模型，針對(duì)性地找出企業(yè)價(jià)值鏈增值大的環(huán)節(jié)，進(jìn)行鞏固和加強(qiáng)，分析和優(yōu)化流程。
再次，項(xiàng)目管理信息化也是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的一個(gè)重要手段。如果為核心業(yè)務(wù)搭建一個(gè)信息化平臺(tái)，資源就會(huì)得到更好的整合，對(duì)節(jié)點(diǎn)的控制會(huì)更為科學(xué)有效。項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)可以有效提高管理的集約性，在項(xiàng)目管理的各個(gè)環(huán)節(jié)借助于信息化平臺(tái)提升精細(xì)化管理的水平。
最后，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)也是精細(xì)化管理的重要體現(xiàn)。對(duì)于房地產(chǎn)公司來(lái)說(shuō)，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)是兩個(gè)方面：客戶(hù)服務(wù)的精準(zhǔn)化與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的精準(zhǔn)化。為了實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的客戶(hù)服務(wù)，需要對(duì)不同客戶(hù)進(jìn)行有效細(xì)分和研究，關(guān)注客戶(hù)服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。在此基礎(chǔ)上，還把精準(zhǔn)的客戶(hù)服務(wù)反映到精準(zhǔn)化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上。例如很多房地產(chǎn)公司都針對(duì)不同的客戶(hù)，形成了特征鮮明的產(chǎn)品系列，正是面向客戶(hù)進(jìn)行精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)的一種嘗試?？蛻?hù)服務(wù)的精細(xì)化意味著從售前、售中、售后各個(gè)階段和過(guò)程都充分考慮客戶(hù)的需求。例如，當(dāng)前在房地產(chǎn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)中，普遍存在著會(huì)所的設(shè)計(jì)更多只是為了推進(jìn)銷(xiāo)售的問(wèn)題，往往忽視了后期運(yùn)營(yíng)使用過(guò)程中的成本費(fèi)用，設(shè)計(jì)階段也很少聽(tīng)取物業(yè)管理人員的意見(jiàn)。在精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的要求下，相關(guān)問(wèn)題就應(yīng)得到充分重視，客戶(hù)的聲音也應(yīng)得到充分體現(xiàn)。
個(gè)人精細(xì)化管理學(xué)習(xí)總結(jié)篇九
實(shí)施精細(xì)化管理是企業(yè)科學(xué)發(fā)展的要求，也是我們管理水平提升的必然選取，對(duì)精細(xì)化管理提出以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
觀念是我們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)，不一樣時(shí)期，不一樣階段應(yīng)有不一樣認(rèn)知事物的觀念，但是，由于傳統(tǒng)思維定式，轉(zhuǎn)變觀念是一個(gè)寫(xiě)在紙上容易，說(shuō)在嘴上容易但做起來(lái)十分難的事，改變已經(jīng)長(zhǎng)期構(gòu)成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉(zhuǎn)變觀念是實(shí)施精細(xì)化管理的核心所在。
首先領(lǐng)導(dǎo)干部觀念的轉(zhuǎn)變是推進(jìn)精細(xì)化管理的必要前提。精細(xì)化管理就是要從精益求精的科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作職責(zé)心去做好我們的每一項(xiàng)工作。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們集團(tuán)高管及中層領(lǐng)導(dǎo)就務(wù)必首先從思想認(rèn)識(shí)上完全轉(zhuǎn)變對(duì)企業(yè)管理的傳統(tǒng)思維模式，建立起適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，適應(yīng)科學(xué)發(fā)展新形勢(shì)需要的現(xiàn)代化管理理念。在貫徹精細(xì)化管理的理念中，領(lǐng)導(dǎo)干部是帶頭人，他們既是推進(jìn)精細(xì)化管理的策劃者，又是落實(shí)精細(xì)化管理的執(zhí)行者和實(shí)施者。從策劃的角度而言，超前的管理意識(shí)和科學(xué)的管理理念需要有先進(jìn)思想和科學(xué)水平的支撐，先進(jìn)思想和科學(xué)創(chuàng)新能夠引導(dǎo)人們與時(shí)俱進(jìn);從執(zhí)行和實(shí)施的角度而言，要改變以往傳統(tǒng)的隨意化、經(jīng)驗(yàn)型、粗放式管理模式和觀念，就務(wù)必完善制度，強(qiáng)化管理，以提升執(zhí)行力來(lái)保證精細(xì)化管理的實(shí)施效果，關(guān)鍵在于落實(shí)和效果。因此，在推進(jìn)精細(xì)化管理的進(jìn)程中，我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)思想觀念轉(zhuǎn)變得快與慢、深與淺、是與否，不僅僅影響廣大員工觀念意識(shí)的轉(zhuǎn)變和行為職責(zé)的運(yùn)作，而且在很大程度上制約著精細(xì)化管理的成敗結(jié)果和順利推進(jìn)。
其次全體員工觀念的轉(zhuǎn)變是推進(jìn)精細(xì)化管理的內(nèi)在動(dòng)力。在解決了領(lǐng)導(dǎo)干部觀念轉(zhuǎn)變的前提和基礎(chǔ)上，全體員工觀念轉(zhuǎn)變則必然是我們落實(shí)精細(xì)化管理的真正動(dòng)力。我們集團(tuán)的各項(xiàng)管理是透過(guò)職能部門(mén)和全體員工去實(shí)施和運(yùn)作體現(xiàn)的，因此，每一位員工既是精細(xì)化管理的對(duì)象，載體和參與者，同時(shí)也是精細(xì)化管理的主體和實(shí)施者。精細(xì)化管理是一個(gè)全員參與的過(guò)程，也是全過(guò)程和全面的精細(xì)，只有每一個(gè)人都參與到精細(xì)化管理之中，精細(xì)化管理才能落到實(shí)處，才能發(fā)揮出成效。
因循守舊，墨守成規(guī)的老框框，舊觀念，把精細(xì)化的先進(jìn)管理方式方法引入我們?nèi)粘９芾淼墓ぷ鞒绦蛑?，用精?xì)化的工作理念規(guī)范我們的行為，以精細(xì)化推動(dòng)我們企業(yè)的整體管理水平，以精細(xì)化提升全體員工的整體素質(zhì)。要透過(guò)實(shí)施精細(xì)化管理為載體，為平臺(tái)，使全體員工的思想觀念在創(chuàng)新與守舊，自滿(mǎn)與自強(qiáng)的碰撞中得到一次質(zhì)的升華，引導(dǎo)員工從我們企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展之事，規(guī)劃我們企業(yè)與員工共同發(fā)展之愿景，帶領(lǐng)員工樹(shù)拼搏進(jìn)取之心，努力提升全體員工綜合整體素質(zhì)，強(qiáng)化全體員工的創(chuàng)新潛力，應(yīng)變潛力和競(jìng)爭(zhēng)潛力，使廣大員工成為我們企業(yè)推進(jìn)精細(xì)化管理的內(nèi)在動(dòng)力。
精者，去粗也，不斷提煉，不斷總結(jié)，精心篩選，從而找到解決問(wèn)題的準(zhǔn)方案;細(xì)者，入微也，窮其根由，由粗及細(xì)，由表及里，從而找到事物內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律。由此可見(jiàn)，“細(xì)”是精細(xì)化的必要過(guò)程，“精”是精細(xì)化的自然結(jié)果，然而要把精細(xì)化納入我們企業(yè)管理過(guò)程的實(shí)踐中并加以推進(jìn)，觀念的創(chuàng)新則是其必然之途徑。因?yàn)榫?xì)化管理是以持續(xù)的自我改善為特征的，要自我改善就務(wù)必轉(zhuǎn)變觀念，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是管理的永恒主題，只有不斷地更新觀念，才能不斷地創(chuàng)新工作思路并在創(chuàng)新中不斷地否定自我，不斷地取得了進(jìn)步。觀念的轉(zhuǎn)變只能應(yīng)對(duì)當(dāng)前，觀念的創(chuàng)新才能把握未來(lái)。
我們提出了建設(shè)具有較強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的質(zhì)量效益型林紙企業(yè)集團(tuán)，打造行業(yè)領(lǐng)先，管理一流，品牌影響力明顯，具有持續(xù)成長(zhǎng)型的集團(tuán)標(biāo)桿企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃。要實(shí)現(xiàn)以上規(guī)劃發(fā)展目標(biāo)，我們決不能滿(mǎn)足于目前現(xiàn)狀和成績(jī)，而要從我們企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的戰(zhàn)略眼光去審視企業(yè)的精細(xì)化管理。隨著集團(tuán)規(guī)劃發(fā)展的遠(yuǎn)景目標(biāo)制訂，內(nèi)部體制改革的深入，集團(tuán)內(nèi)部各成員單位的競(jìng)爭(zhēng)也不斷在凸顯，這種競(jìng)爭(zhēng)不僅僅體此刻安全綠色生產(chǎn)、盈利潛力、質(zhì)量管理上，更重要的是體此刻各我們企業(yè)內(nèi)部的管理水平上。
們企業(yè)作為一個(gè)長(zhǎng)期一向在地處湖南省發(fā)展的企業(yè)，管理思想的落后和不適應(yīng)是毋容置疑的，生存性經(jīng)營(yíng)理念長(zhǎng)期圍繞著我們，粗放式管理造成的經(jīng)濟(jì)效益低下是我們我們企業(yè)管理的瓶頸，我們面臨著大而不強(qiáng)的窘迫局面，要改變現(xiàn)狀，應(yīng)盡快適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，務(wù)必做到思想上的進(jìn)一步解放，觀念上的進(jìn)一步創(chuàng)新，管理體制機(jī)制上的進(jìn)一步改革，管理上的進(jìn)一步提升，要不斷引發(fā)和增強(qiáng)員工觀念意識(shí)的創(chuàng)新，不斷提升員工對(duì)市場(chǎng)及局內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的應(yīng)變，不斷提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，既是我們推進(jìn)精細(xì)化管理的關(guān)鍵所在，也是我們應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的必然選取。
三、關(guān)注細(xì)節(jié)，精準(zhǔn)要求是提高效益的必然措施和選取。
“天下大事，必作于細(xì)，天下難事，必成于精”。天下的難事都是從精準(zhǔn)要求做起，天下的大事都是從小事開(kāi)始，把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。在目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中效益的好壞，在很大程度上已經(jīng)由細(xì)節(jié)決定。我們超多資源的投入，往往只能賺取百分之幾的利潤(rùn)，而任何一個(gè)細(xì)節(jié)的失誤，任何一項(xiàng)工序的不精確，就可能將這點(diǎn)利潤(rùn)完全吞噬掉。其實(shí)在現(xiàn)實(shí)中，細(xì)節(jié)同樣以各種方式影響我們的工作質(zhì)量。對(duì)于工作的細(xì)節(jié)和精準(zhǔn)，我們沒(méi)有理由不去重視。
1979年12月美國(guó)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)家洛倫茲在華盛頓的一次演講中提出的“蝴蝶效應(yīng)”尤其能說(shuō)明細(xì)小的行為變化對(duì)全局的影響，他提出：一只蝴蝶在巴西扇動(dòng)翅膀，有可能會(huì)在美國(guó)的德克薩斯引起一場(chǎng)龍卷風(fēng)。他的演講給人們留下了極其重要的印象。此后，所謂“蝴蝶效應(yīng)”之說(shuō)就不脛而走，名聲遠(yuǎn)揚(yáng)。產(chǎn)生“蝴蝶效應(yīng)”的原因在于：蝴蝶翅膀的運(yùn)動(dòng)，導(dǎo)致其身邊的空氣系統(tǒng)發(fā)生變化，并引起微弱氣流的產(chǎn)生。而微弱氣流的產(chǎn)生又會(huì)引起它四周空氣或其他系統(tǒng)產(chǎn)生相應(yīng)的變化，由此引起連鎖反應(yīng)，最終導(dǎo)致其他系統(tǒng)的極大變化。此效應(yīng)說(shuō)明，事物的發(fā)展結(jié)果，對(duì)初始條件具有極為敏感的依靠性，初始條件和細(xì)節(jié)的極小偏差的不精準(zhǔn)，將會(huì)引起結(jié)果的極大差異。
局部細(xì)微的弱點(diǎn)都將最終導(dǎo)致全局的崩潰，所以我們的管理工作要體現(xiàn)追求利潤(rùn)最大化這一企業(yè)本身特質(zhì)，就務(wù)必注重細(xì)節(jié)，精益求精。蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)狀況只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過(guò)于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。由此，我們就應(yīng)按照精心、精細(xì)、精品的要求去做我們的各項(xiàng)管理工作，我們需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止、半途而廢的毛病，提倡凡事都應(yīng)精細(xì)化，把小事做細(xì)、做精、做實(shí)。透過(guò)精細(xì)化管理增值出效，務(wù)必建立精細(xì)化的運(yùn)作機(jī)制，完善精細(xì)化的管理制度，實(shí)施精細(xì)化的職能管理。樹(shù)立精心安排，精確決定、精明管理、精打細(xì)算、細(xì)化目標(biāo)、細(xì)分職責(zé)、細(xì)致工作、關(guān)注細(xì)節(jié)的觀念。倡導(dǎo)宏觀正確，職責(zé)明確，措施準(zhǔn)確、細(xì)節(jié)精確的工作作風(fēng)，精耕細(xì)作，做足精細(xì)，為我們的品牌和效益提升而努力。
個(gè)人精細(xì)化管理學(xué)習(xí)總結(jié)篇十
工作會(huì)議上x(chóng)x總經(jīng)理為我們作了《認(rèn)真貫徹落實(shí)xx電網(wǎng)公司大政方針為xx經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)》工作報(bào)告，xx黨組書(shū)記作了重要講話。這是一次求真務(wù)實(shí)的報(bào)告，是鼓舞人心振奮精神的報(bào)告，報(bào)告對(duì)xx電網(wǎng)公司去年的工作進(jìn)行了全面精辟的總結(jié)，對(duì)今年的工作進(jìn)行了詳細(xì)條理的部署，為廣大干部職工新的一年的工作指明了前進(jìn)的方向。呼叫中心馬主任組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了x總經(jīng)理的報(bào)告和講話，以會(huì)議精神為指導(dǎo)，回顧了xx年各項(xiàng)工作的完成情況，展望xx年的工作目標(biāo)，激勵(lì)員工，統(tǒng)一思想，為進(jìn)一步提升我局優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平努力奮斗。
xx年是呼叫中心成立一周年，同時(shí)也是經(jīng)受全面考驗(yàn)的一年，在局黨委和行政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)幫助下，在實(shí)際工作中認(rèn)真貫徹落實(shí)“六個(gè)更加注重”工作方針，充分發(fā)揮本部門(mén)“外服內(nèi)聯(lián)”作用，大力協(xié)助我局開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。為打造xx供電局優(yōu)質(zhì)服務(wù)企業(yè)形象貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
（一）緊緊圍繞xx網(wǎng)公司大政方針，完成各項(xiàng)工作指標(biāo)。
xx年呼叫中心全年的系統(tǒng)話務(wù)量為489520人次，其中人工受理話務(wù)量為193284人次，占總話務(wù)量的39.48%。（話務(wù)量最高的一天是9月20日，系統(tǒng)話務(wù)量為9799人次）。共受理投訴舉報(bào)來(lái)電來(lái)函63件，投訴處理滿(mǎn)意率達(dá)到100%；受理故障報(bào)修4586起，故障處理滿(mǎn)意率為98。71%。受到表?yè)P(yáng)35起，人工受理來(lái)電中以停電查詢(xún)類(lèi)來(lái)電最多，共計(jì)105595人次，占人工受理話務(wù)量的54.63%。
（二）抓好基礎(chǔ)管理，做好班組建設(shè)工作。
一是嚴(yán)格按照“三標(biāo)一體化”工作規(guī)定開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作，加強(qiáng)班組建設(shè)管理，加大考核力度，激發(fā)員工的工作主動(dòng)性和創(chuàng)造力，保證基礎(chǔ)資料的完整性，使班組管理達(dá)到文件化、記錄化、規(guī)范化的要求。順利的通過(guò)貫標(biāo)認(rèn)證檢查。
二是根據(jù)我局百日安全無(wú)事故活動(dòng)的要求，中心全體員工深入學(xué)習(xí)了xx電網(wǎng)公司的安全生產(chǎn)三個(gè)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際開(kāi)展“關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命”的安全文化建設(shè)，將重點(diǎn)放在消防安全的管理、交通安全和設(shè)備使用安全等方面。通過(guò)開(kāi)展安全知識(shí)培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)模擬演習(xí)等一系列安全活動(dòng)，強(qiáng)化員工安全意識(shí)，全面提高全中心員工的安全防范意識(shí)。
三是是樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，樹(shù)立“以人為本，以客戶(hù)為本”的服務(wù)理念，結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況，認(rèn)真部署，狠抓落實(shí)，制定作風(fēng)建設(shè)年各階段活動(dòng)安排、活動(dòng)方案，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，積極征集合理化建議。同時(shí)，在全體職工內(nèi)開(kāi)展“假如我是來(lái)電客戶(hù)，我希望得到什么樣的服務(wù)？”“假如我是呼叫中心領(lǐng)導(dǎo)，我期望員工有什么樣的服務(wù)水平和工作態(tài)度？”“假如我是工作班組成員，我希望呼叫中心如何開(kāi)展工作？”的換位思考大討論。通過(guò)狠抓行風(fēng)建設(shè)，提高了服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立了良好的外部形象，得到了社會(huì)的廣泛認(rèn)可。
四是深入開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)。中心全體員工深入學(xué)習(xí)企業(yè)文化叢書(shū)，在民主生活會(huì)等集中會(huì)議中大家各抒己見(jiàn)，交流讀后感；在打造企業(yè)文化品牌的同時(shí)切實(shí)解決工作實(shí)際問(wèn)題。開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”評(píng)比活動(dòng)，鼓勵(lì)員工爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，以最佳的精神面貌、飽滿(mǎn)的熱情和活力投入到工作中，在呼叫中心內(nèi)形成奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。
按照選課的要求，我開(kāi)始學(xué)習(xí)關(guān)于會(huì)議管理制度相關(guān)知識(shí)，這一次的學(xué)習(xí)使我思維豁然開(kāi)朗，受益匪淺。下面結(jié)合公司的發(fā)展實(shí)際，淺談一下我在“高效的會(huì)議管理制度”方面的體會(huì)。
首先，要正確認(rèn)識(shí)會(huì)議，嚴(yán)肅對(duì)待會(huì)議。所謂會(huì)議，是指3個(gè)或3個(gè)以上的人（其中一個(gè)為主持人）為發(fā)揮特定功能而進(jìn)行的一種面對(duì)面的多向溝通，它是一種聚眾議事過(guò)程。通過(guò)會(huì)議的定義，我們知道開(kāi)會(huì)是一個(gè)嚴(yán)肅的問(wèn)題，是為了解決某個(gè)問(wèn)題而召集相關(guān)人員一起進(jìn)行商議，是需要獲得一個(gè)結(jié)果的。如果散散漫漫，不認(rèn)真對(duì)待，浪費(fèi)了時(shí)間精力而問(wèn)題沒(méi)得到解決，那么會(huì)議也就失去了它的意義。
其次，要避免召開(kāi)無(wú)實(shí)效的會(huì)議。在開(kāi)會(huì)之前必須要做好充足的會(huì)前準(zhǔn)備，布置會(huì)場(chǎng)，設(shè)置議程，有備而開(kāi)。開(kāi)會(huì)之前必須明確會(huì)議要解決什么問(wèn)題，會(huì)議過(guò)程中緊緊圍繞這一中心展開(kāi)，做到目的明確，有的放矢。應(yīng)該開(kāi)高效率的會(huì)議，避免開(kāi)一些無(wú)實(shí)效的會(huì)議。
再次，充分尊重會(huì)議結(jié)果。一次成功的會(huì)議，會(huì)議結(jié)束后，與會(huì)人就某一問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)。我們要充分尊重會(huì)議結(jié)果，并在以后的工作中貫徹實(shí)施。否則，只開(kāi)會(huì)而會(huì)后不按決策行動(dòng)，讓會(huì)議只成為一種形式，那么會(huì)議就失去了意義，也就不能發(fā)揮出它的功能，與會(huì)人對(duì)今后公司組織的會(huì)議也將失去信任。
當(dāng)然，怎樣開(kāi)好會(huì)議，開(kāi)富于實(shí)效的會(huì)議也是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)，還有待我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦新娜W(xué)習(xí)體會(huì)。我們大家要用這次的培訓(xùn)以及以后的學(xué)習(xí)體會(huì)去成就一次次高效的會(huì)議，并做到“會(huì)而議，議而決，決而行，行而果”！
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個(gè)人精細(xì)化管理學(xué)習(xí)總結(jié)篇十一
以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
觀念是我們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)，不同時(shí)期，不同階段應(yīng)有不同認(rèn)知事物的觀念，但是，由于傳統(tǒng)思維定式，轉(zhuǎn)變觀念是一個(gè)寫(xiě)在紙上容易，說(shuō)在嘴上容易但做起來(lái)非常難的事，改變已經(jīng)長(zhǎng)期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉(zhuǎn)變觀念是實(shí)施精細(xì)化管理的核心所在。
首先領(lǐng)導(dǎo)干部觀念的轉(zhuǎn)變是推進(jìn)精細(xì)化管理的必要前提。精細(xì)化管理就是要從精益求精的科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心去做好我們的每一項(xiàng)工作。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們施工局領(lǐng)導(dǎo)及施工局中層領(lǐng)導(dǎo)就必須首先從思想認(rèn)識(shí)上完全轉(zhuǎn)變對(duì)工程項(xiàng)目管理的傳統(tǒng)思維模式，建立起適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，適應(yīng)水電建筑體制改革新形勢(shì)需要的現(xiàn)代化管理理念。在貫徹精細(xì)化管理的理念中，領(lǐng)導(dǎo)干部是帶頭人，他們既是推進(jìn)精細(xì)化管理的策劃者，又是落實(shí)精細(xì)化管理的執(zhí)行者和實(shí)施者。從策劃的角度而言，超前的管理意識(shí)和科學(xué)的管理理念需要有先進(jìn)思想和科學(xué)水平的支撐，先進(jìn)思想和科學(xué)創(chuàng)新可以引導(dǎo)人們與時(shí)俱進(jìn)；從執(zhí)行和實(shí)施的角度而言，要改變以往傳統(tǒng)的隨意化、經(jīng)驗(yàn)型、粗放式管理模式和觀念，就必須完善制度，強(qiáng)化管理，以提升執(zhí)行力來(lái)保證精細(xì)化管理的實(shí)施效果，關(guān)鍵在于落實(shí)和效果。因此，在推進(jìn)精細(xì)化管理的進(jìn)程中，我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)思想觀念轉(zhuǎn)變得快與慢、深與淺、是與否，不僅影響廣大員工觀念意識(shí)的轉(zhuǎn)變和行為職責(zé)的運(yùn)作，而且在很大程度上制約著精細(xì)化管理的成敗結(jié)果和順利推進(jìn)。
其次全體員工觀念的轉(zhuǎn)變是推進(jìn)精細(xì)化管理的內(nèi)在動(dòng)力。在解決了領(lǐng)導(dǎo)干部觀念轉(zhuǎn)變的前提和基礎(chǔ)上，全體員工觀念轉(zhuǎn)變則必然是我們落實(shí)精細(xì)化管理的真正動(dòng)力。我們施工局的各項(xiàng)管理是通過(guò)職能部門(mén)和全體員工去實(shí)施和運(yùn)作體現(xiàn)的，因此，每一位員工既是精細(xì)化管理的對(duì)象，載體和參與者，同時(shí)也是精細(xì)化管理的主體和實(shí)施者。精細(xì)化管理是一個(gè)全員參與的過(guò)程，也是全過(guò)程和全面的精細(xì)，只有每一個(gè)人都參與到精細(xì)化管理之中，精細(xì)化管理才能落到實(shí)處，才能發(fā)揮出成效。怎樣讓施工局的每一位員工自覺(jué)地參與到精細(xì)化管理的實(shí)踐中來(lái)，最大程度地發(fā)揮自己的潛力，成為施工局競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)有機(jī)組成部分，關(guān)鍵是要用精細(xì)的理念引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)觀念的自覺(jué)轉(zhuǎn)變。施工局長(zhǎng)期在黃河上游承擔(dān)大型水電工程主體工程施工任務(wù)，受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)沖擊較少，信息相對(duì)閉塞，接受開(kāi)放的，先進(jìn)的管理理念和模式的機(jī)會(huì)相對(duì)較少，陳舊的、經(jīng)驗(yàn)型、粗放式的傳統(tǒng)管理模式在很大程度上制約了領(lǐng)導(dǎo)及員工觀念的創(chuàng)新，“差不多”，“還湊合”的工作心態(tài)及工作作風(fēng)無(wú)法適應(yīng)精細(xì)化管理高標(biāo)準(zhǔn)，高精度、高質(zhì)量的管理要求，細(xì)節(jié)決定成敗的管理理念在實(shí)際的工作中尚未得到真正的重視。要徹底改變目前這種現(xiàn)狀，就必須要求和引導(dǎo)廣大員工創(chuàng)新觀念，摒棄因循守舊，墨守成規(guī)的老框框，舊觀念，把精細(xì)化的先進(jìn)管理方式方法引入我們?nèi)粘９芾淼墓ぷ鞒绦蛑?，用精?xì)化的工作理念規(guī)范我們的行為，以精細(xì)化推動(dòng)施工局的整體管理水平，以精細(xì)化提升全體員工的整體素質(zhì)。要通過(guò)實(shí)施精細(xì)化管理為載體，為平臺(tái)，使全體員工的思想觀念在創(chuàng)新與守舊，自滿(mǎn)與自強(qiáng)的碰撞中得到一次質(zhì)的升華，引導(dǎo)員工從施工局長(zhǎng)足發(fā)展之事，規(guī)劃施工局與員工共同發(fā)展之愿景，帶領(lǐng)員工樹(shù)拼搏進(jìn)取之心，努力提升全體員工綜合整體素質(zhì)，強(qiáng)化全體員工的創(chuàng)新能力，應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力，使廣大員工成為施工局推進(jìn)精細(xì)化管理的內(nèi)在動(dòng)力。
個(gè)人精細(xì)化管理學(xué)習(xí)總結(jié)篇十二
精細(xì)化管理的本質(zhì)就是一種對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化和責(zé)任落實(shí)的過(guò)程，是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效地貫徹到每個(gè)環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過(guò)程，是一種貫穿于企業(yè)所有壞節(jié)的全面管理模式，同時(shí)也是增強(qiáng)企業(yè)整體執(zhí)行能力實(shí)現(xiàn)最終發(fā)展目標(biāo)的一個(gè)重要途徑。
實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理要求每一個(gè)崗位，每一位員工的工作都要精細(xì)化、制度化、規(guī)范化、精益求精，只有全員參與，從自我做起，才能使精細(xì)化管理落到實(shí)處，最大限度發(fā)揮精細(xì)化管理的作用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。主要有以下幾點(diǎn)：
一、明確精細(xì)化管理的目的，強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理實(shí)施的重要意義。
實(shí)施精細(xì)化管理，就是從小事入手，對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都精益求精，做到事事有人管、處處有人管、事事有檢查、時(shí)時(shí)有計(jì)劃、事事有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點(diǎn)，提高管理效能。各部門(mén)要著力培養(yǎng)人才，通過(guò)培訓(xùn)提高職工思想意識(shí)，規(guī)范職工標(biāo)準(zhǔn)化操作，更多的通過(guò)培訓(xùn)把標(biāo)準(zhǔn)化操作貫穿到每個(gè)人的工作習(xí)慣之中，為實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理培養(yǎng)合格的人才，通過(guò)人才的職業(yè)化實(shí)現(xiàn)管理流程的職業(yè)化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化，從自身而言，要通過(guò)學(xué)習(xí)意識(shí)到本職工作的重要性，在工作中，合理定位，做好自己的事情，如果把企業(yè)比作一部列車(chē)一樣的系統(tǒng)，把領(lǐng)導(dǎo)層比作機(jī)頭，把基層人員比作身體，如果一個(gè)企業(yè)，每一個(gè)人都能合理定位，能認(rèn)識(shí)自己所處的地位和職責(zé)，完成好自己所負(fù)責(zé)的工作，發(fā)揮好自己的專(zhuān)長(zhǎng)，就能使企業(yè)這部列車(chē)平穩(wěn)而快速地行駛。
二、運(yùn)用精細(xì)化管理進(jìn)行數(shù)字分析，提升管理水平。
各部門(mén)職工應(yīng)不斷進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)分析討論，通過(guò)對(duì)前期數(shù)據(jù)的分析，找出問(wèn)題所在，然后制定詳細(xì)可行的控制措施，并落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化。數(shù)據(jù)分析要求分月份、分原因、分品種，做成曲線圖、對(duì)比表，針對(duì)數(shù)據(jù)分析找出原因所在，根據(jù)問(wèn)題所在跟蹤生產(chǎn)過(guò)程。前期數(shù)據(jù)分析加上實(shí)際跟蹤數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，找出哪些為可控指標(biāo)，制定控制措施，責(zé)任劃分清楚，并貫徹落實(shí)。
三、通過(guò)考核、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰等手段，引導(dǎo)、培育、推進(jìn)精細(xì)化管理。
規(guī)范和加強(qiáng)企業(yè)管理基礎(chǔ)工作，系統(tǒng)梳理管理流程，防止漏洞與缺陷，細(xì)化企業(yè)的各項(xiàng)制度、記錄、流程、標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督、控制、考核體系，使企業(yè)管理基礎(chǔ)工作更加規(guī)范化和系統(tǒng)化。同時(shí)，把規(guī)定和制度化納入考評(píng)指標(biāo)。如果只是一味地要求管理精細(xì)化，但在考核方面、激勵(lì)方面沒(méi)有先行一步，與精細(xì)化接軌，就必然導(dǎo)致精細(xì)化落不到實(shí)處。通過(guò)宣傳精細(xì)化管理，提升職工思想意識(shí)，并全員參與，實(shí)行獎(jiǎng)罰機(jī)制，快速推進(jìn)精細(xì)化管理。
四、加強(qiáng)本企業(yè)的文化建設(shè)。完善自身的管理機(jī)制。
建立以人為本、全員參與的企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，以柔性化的手段和人性化的管理，處理好領(lǐng)導(dǎo)與職工、職工與職工、職工與組織、組織與組織之間的關(guān)系，相互之間進(jìn)行溝通和互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)人文關(guān)系哲學(xué)層面的精細(xì)化管理，。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展，企業(yè)在精細(xì)化管理的應(yīng)用上，特別是社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高的社會(huì)趨勢(shì)下，精細(xì)化管理的重要性日見(jiàn)明顯，精細(xì)化管理是種意識(shí)，觀念，是種態(tài)度與文化。因此，在企業(yè)中實(shí)施精細(xì)化管理，就是對(duì)工作過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要精益求精，做每一件事哪怕是小事，都要持高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，做到事無(wú)巨細(xì)，不斷培養(yǎng)個(gè)人扎實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格，把精細(xì)化管理的企業(yè)文化理念滲透到企業(yè)生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，真正消除管理上的盲點(diǎn)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中步步為贏。
老子說(shuō)：天下難事必做于易，天下大事必做于細(xì)。凡事都是由許多細(xì)節(jié)組成，只要把細(xì)節(jié)做好了，把每一件小事做好了，大事也就很容易完成了。精細(xì)化管理不僅是我們適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的必然選擇，也是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。從我做起從細(xì)節(jié)做起，我們要不斷的推進(jìn)和完善精細(xì)化管理的工作，讓我們的企業(yè)向著更大更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)。
我參加了徐明達(dá)老師的精細(xì)化管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，通過(guò)徐老師形象，生動(dòng)的案例剖析，使我對(duì)精細(xì)化管理受到了愉快而深刻的知識(shí)教育。開(kāi)拓了我的思路和視野，受益非淺。以下是我個(gè)人學(xué)習(xí)以后的一些心得體會(huì)：
觀念是我們對(duì)事物的認(rèn)識(shí)，不同時(shí)期，不同階段應(yīng)有不同認(rèn)知事物的觀念，但是，由于傳統(tǒng)思維定式，轉(zhuǎn)變觀念是一個(gè)寫(xiě)在紙上容易，說(shuō)在嘴上容易但做起來(lái)非常難的事，改變已經(jīng)長(zhǎng)期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉(zhuǎn)變觀念是實(shí)施精細(xì)化管理的核心所在。
觀念的轉(zhuǎn)變是推進(jìn)精細(xì)化管理的必要前提。精細(xì)化管理就是要從精益求精的科學(xué)態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心去做好我們的每一項(xiàng)工作。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們就必須首先從思想認(rèn)識(shí)上完全轉(zhuǎn)變對(duì)管理的傳統(tǒng)思維模式，建立起現(xiàn)代化管理理念。從策劃的角度而言，超前的管理意識(shí)和科學(xué)的管理理念需要有先進(jìn)思想和科學(xué)水平的支撐，先進(jìn)思想和科學(xué)創(chuàng)新可以引導(dǎo)人們與時(shí)俱進(jìn);從執(zhí)行和實(shí)施的角度而言，要改變以往傳統(tǒng)的隨意化、經(jīng)驗(yàn)型、粗放式管理模式和觀念，轉(zhuǎn)變成外科醫(yī)生型管理模式。就必須完善制度，強(qiáng)化管理，以提升執(zhí)行力來(lái)保證精細(xì)化管理的實(shí)施效果，關(guān)鍵在于落實(shí)和效果。
學(xué)習(xí)精細(xì)化管理完全是有必要的，精細(xì)能體驗(yàn)個(gè)人精明、細(xì)心的工作作風(fēng)，培養(yǎng)個(gè)人嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的工作風(fēng)格。精細(xì)不是小氣，是一種深度、一種拓展。它能培養(yǎng)人的一種深層次的文化，延伸成個(gè)人的內(nèi)在氣質(zhì)、工作習(xí)慣，為以后工作、生活鋪就平坦的路。通過(guò)學(xué)習(xí)意識(shí)到，在工作中要擺正自己的位置，合理定位，做好自己的事情。如果把企業(yè)比作人一樣的系統(tǒng)，把總經(jīng)理或領(lǐng)導(dǎo)層比作頭，把中層管理比作身體，把基層人員比作肢體，如果一個(gè)企業(yè)，每一個(gè)人都能合理定位，能認(rèn)識(shí)自己所處的地位，干好自己應(yīng)干好的工作，發(fā)揮好自己的專(zhuān)長(zhǎng)，就能在工作中游刃有余，左右逢源。
做好工作計(jì)劃。根據(jù)崗位職責(zé)和本年度工作任務(wù)，相對(duì)制定年度工作計(jì)劃。并將年計(jì)劃分解到月、月分解到周、周分解到每天。做到每周每天工作心中有數(shù)，忙而不亂。對(duì)重大事項(xiàng)不遺忘，不拖他人后腿。每天下班前仔細(xì)檢查當(dāng)天的工作完成情況，初擬明天工作計(jì)劃。第二天提前十分鐘上班，檢查當(dāng)天工作計(jì)劃，調(diào)整情緒盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。日計(jì)劃必須分輕重緩急，當(dāng)天必須解決的放在第一位，有工作鏈條關(guān)系的放在前面，不能拖下個(gè)環(huán)節(jié)工作責(zé)任人的后腿。對(duì)于每一個(gè)工作計(jì)劃，完成后要及時(shí)總結(jié)、反思。完成得好，自我表?yè)P(yáng)，并尋求是否有更好方法做得更好。完成得不好，要分析原因，尋求改進(jìn)方法。
精者，去粗也，不斷提煉，不斷總結(jié)，精心篩選，從而找到解決問(wèn)題的準(zhǔn)方案;細(xì)者，入微也，窮其根由，由粗及細(xì)，由表及里，從而找到事物內(nèi)在的聯(lián)系和規(guī)律。由此可見(jiàn)，細(xì)是精細(xì)化的必要過(guò)程，精是精細(xì)化的自然結(jié)果，因?yàn)榫?xì)化管理是以持續(xù)的自我改進(jìn)為特征的，要自我改進(jìn)就必須轉(zhuǎn)變觀念，不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是管理的永恒主題，只有不斷地更新觀念，才能不斷地創(chuàng)新工作思路并在創(chuàng)新中不斷地否定自我，不斷地取得了進(jìn)步。觀念的轉(zhuǎn)變只能應(yīng)對(duì)當(dāng)前，觀念的創(chuàng)新才能把握未來(lái)。
三、關(guān)注細(xì)節(jié)，精準(zhǔn)要求是提高效益的必然措施和選擇。
天下大事，必作于細(xì)，天下難事，必成于精。天下的難事都是從精準(zhǔn)要求做起，天下的大事都是從小事開(kāi)始，把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。在目前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中效益的好壞，在很大程度上已經(jīng)由細(xì)節(jié)決定。我們大量資源的投入，往往只能賺取百分之幾的利潤(rùn)，而任何一個(gè)細(xì)節(jié)的失誤，任何一項(xiàng)工序的不精確，就可能將這點(diǎn)利潤(rùn)完全吞噬掉。其實(shí)在現(xiàn)實(shí)中，細(xì)節(jié)同樣以各種方式影響我們的工作質(zhì)量。對(duì)于工作的細(xì)節(jié)和精準(zhǔn)，我們沒(méi)有理由不去重視，局部細(xì)微的.弱點(diǎn)都將最終導(dǎo)致全局的崩潰。以我們的管理工作要體現(xiàn)追求利潤(rùn)最大化這一企業(yè)本身特質(zhì)，就必須注重細(xì)節(jié)，精益求精。蕓蕓眾生能做大事的實(shí)在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過(guò)于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。由此，我們應(yīng)該按照精心、精細(xì)、精品的要求去做我們的各項(xiàng)管理工作，我們需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止、半途而廢的毛病，提倡凡事都應(yīng)精細(xì)化，把小事做細(xì)、做精、做實(shí)。通過(guò)精細(xì)化管理增值出效，必須建立精細(xì)化的運(yùn)作機(jī)制，完善精細(xì)化的管理制度，實(shí)施精細(xì)化的職能管理。樹(shù)立精心安排，精確決定、精明管理、精打細(xì)算、細(xì)化目標(biāo)、細(xì)分責(zé)任、細(xì)致工作、關(guān)注細(xì)節(jié)的觀念。倡導(dǎo)宏觀正確，責(zé)任明確，措施準(zhǔn)確、細(xì)節(jié)精確的工作作風(fēng)，精耕細(xì)作，做足精細(xì)，為我們的品牌和效益提升而努力。
總之，通過(guò)這次培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，使我系統(tǒng)，全面地了解了精細(xì)化管理的深邃，洞悉了精細(xì)化管理在現(xiàn)實(shí)工作，生活中對(duì)于個(gè)人，企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)的深遠(yuǎn)意義。我將立足本職工作，放眼未來(lái)，與廣大同仁們一起，發(fā)揮每一個(gè)人的作用，為企業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)!
“天下大事，必做于細(xì)”，精益化管理是指運(yùn)用細(xì)致入微的管理手段將有限的資源發(fā)揮最大的效能。精益化管理作為一種先進(jìn)的管理文化和管理方式，提升企業(yè)的管理水平，做大最強(qiáng)企業(yè)的助推器這種模式，我被深深地吸引。
運(yùn)行部開(kāi)展精益化管理工作以來(lái)，對(duì)我感觸很深，首先我對(duì)精益化管理的理解體現(xiàn)“精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)”的特征，“精”是精心，精湛，精益求精;“準(zhǔn)”是準(zhǔn)確，具體無(wú)誤;“細(xì)”是把工作做到細(xì)致入微;“嚴(yán)”是嚴(yán)格，嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍。著名的事故鏈理論清晰的表明，事故的發(fā)生，往往看似偶然，突然，孤立的現(xiàn)象，其實(shí)是多方面的工作不科學(xué)、不落實(shí)的綜合反映，也是管理不精，不準(zhǔn)，不細(xì)，不嚴(yán)的必然結(jié)果。因此我認(rèn)為要想實(shí)現(xiàn)精益化管理工作，就要全面了解精益化管理的本質(zhì)特征，勤于思考，勤于反思，勤于實(shí)踐，善于在精益化管理工作的特征中提煉適合于自身部門(mén)或崗位的管理精髓，結(jié)合部門(mén)或崗位的特征將精益化管理工作賦予新的內(nèi)涵，新的內(nèi)容，不斷地在實(shí)踐中推陳出新，適應(yīng)新的管理理念，適應(yīng)新的發(fā)展要求，做好精益化管理特征中的本職工作。
安運(yùn)部自推行精益化管理工作以來(lái)，要求部門(mén)員工每月上報(bào)至少一件精益化管理稿件，我們不僅在追求數(shù)量的同時(shí)，也在追求質(zhì)量，持續(xù)漸進(jìn)，全員參與，積極地參與到精益化管理工作中去，結(jié)合自身崗位特征，逐步提高自身的能力，適應(yīng)公司的管理要求。作為公司的重要部門(mén)，不僅要保證管網(wǎng)的正常運(yùn)行，還要預(yù)防第三方破壞事故的發(fā)生，對(duì)于關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵部位，關(guān)鍵環(huán)節(jié)也要重點(diǎn)關(guān)注，防范事故的發(fā)生，就要把工作做到細(xì)、做到位。精益化管理也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，貫穿生產(chǎn)運(yùn)行管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)，只有在每一個(gè)環(huán)節(jié)做到精益管理，才能從根本上預(yù)防事故事件的發(fā)生，才能扎實(shí)有序的推動(dòng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
精益無(wú)止境，創(chuàng)新無(wú)止境，深入推進(jìn)精益化管理，務(wù)實(shí)安全基礎(chǔ)工作，抓住重點(diǎn)工作，由淺入深，循序漸進(jìn)，結(jié)合部門(mén)自身特點(diǎn)，推動(dòng)精益化管理工作。部門(mén)要求全體人員自覺(jué)、主動(dòng)、積極地投身到精益化管理的實(shí)踐中，最終提升自己的品質(zhì)，在精益化管理實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，完善制度流程，逐步形成自身的精益化管理特色。在以后的工作中，我們一定會(huì)再接再厲，嚴(yán)格按照精益化管理的條理要求自己，吸取精華，去除糟粕，使部門(mén)的精益化管理工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，為公司的跨越式發(fā)展和精益化管理工作向更深、更高、更遠(yuǎn)階段的推進(jìn)做出卓越的貢獻(xiàn)!
自從公司《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)班組建設(shè)管理工作的通知》、《關(guān)于開(kāi)展“班組管理精細(xì)化競(jìng)賽”活動(dòng)的通知》和《關(guān)于開(kāi)展班組精細(xì)化管理工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》下發(fā)后，我們工程處便立即成立了由我負(fù)責(zé)的班組精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)工程處實(shí)際狀況，制定了行之有效的班組管理措施，并按部就班的進(jìn)行實(shí)施。
建筑工程處在在建的14個(gè)工地中成立了17個(gè)班組，有綜合班、后勤班、起架班，組成人員錯(cuò)綜復(fù)雜，有正式工、引進(jìn)人才、待遇工、培訓(xùn)工，因各工地狀況而異，人數(shù)也不盡相同。此刻，建筑工程處“班組管理精細(xì)化活動(dòng)”的開(kāi)展?fàn)顩r有以下四個(gè)方面。
一、人員管理方面。
在班組人員精細(xì)化管理方面我們采取了以下四點(diǎn)措施：
1、民主管理，以理服人。首先響應(yīng)公司號(hào)召，在工程處內(nèi)部選定試點(diǎn)實(shí)行班長(zhǎng)民主選舉制，班長(zhǎng)在項(xiàng)目部全程監(jiān)督之下，透過(guò)班組成員投票產(chǎn)生，選舉出了真正有潛力、有魄力、職責(zé)心強(qiáng)、深得人心的好班長(zhǎng)，從而大大激發(fā)了班組成員的用心性，增強(qiáng)了班組的凝聚力。班長(zhǎng)有事務(wù)經(jīng)常和同班組人員商量，征求班組人員意見(jiàn)，征求班委會(huì)意見(jiàn)，集思廣益，杜絕了個(gè)人說(shuō)了算的不民主現(xiàn)象。其次在工作中出了問(wèn)題，班長(zhǎng)也主動(dòng)承擔(dān)職責(zé)，靠上去幫忙分析查找原因，采取措施盡快解決。
2、注重溝通，以情感人。工作中有了矛盾，不回避，要誠(chéng)懇、耐心的去溝通交流，要注意團(tuán)結(jié)那些對(duì)自我有不一樣意見(jiàn)的同志，職工有了困難主動(dòng)熱心幫忙。
3、多注意發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，不吝嗇表?yè)P(yáng)。工作中避免只盯職工的缺點(diǎn)，注重發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點(diǎn)，引導(dǎo)職工用心改正缺點(diǎn)。
4、培養(yǎng)職工樹(shù)立班組群眾觀念。班組的收入、榮譽(yù)取決于班組的每一個(gè)成員，注重培養(yǎng)班組成員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，只有團(tuán)結(jié)才能干好工作。
5、日常工作要從每一個(gè)員工的切身利益出發(fā)。鼓勵(lì)員工多學(xué)習(xí)，多思考，不斷提高自身素質(zhì)及個(gè)人技能，為此我們訂閱了一些技術(shù)資料和報(bào)刊雜志，以便工作之余不斷提高和完善自我，并且還在班組設(shè)立了醫(yī)藥箱，隨時(shí)應(yīng)變一些小的疾病，使每個(gè)組成員都能把班組當(dāng)成自我的家。
二、安全管理方面。
制定《班組崗位安全生產(chǎn)職責(zé)制度》，明確班組各級(jí)人員安全生產(chǎn)職責(zé)，并設(shè)專(zhuān)職安全員，使職責(zé)落到實(shí)處。班組成員經(jīng)過(guò)各級(jí)安全培訓(xùn)考試合格率100%，班組根據(jù)項(xiàng)目部及工程處安排制定合理的安全培訓(xùn)計(jì)劃，利用各種安全學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)使組員掌握公司安全法規(guī)、制度，使班組成員具備必須潛力的安全生產(chǎn)及防護(hù)和自救他救的潛力。充分利用每次安全學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)強(qiáng)化“安全第一”的生產(chǎn)觀念。
利用每周一安全學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)、傳達(dá)上級(jí)下發(fā)的安全通報(bào)、文件、規(guī)程，并結(jié)合綜合班實(shí)際狀況總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，總結(jié)上周安全生產(chǎn)，找不足，查漏洞，透過(guò)討論制定出合理的防范措施。每一天站班會(huì)作好“三查”“三交”工作，查出問(wèn)題不解決不放過(guò)，交安全、技術(shù)、任務(wù)時(shí)記錄在書(shū)面上落實(shí)到班員實(shí)際生產(chǎn)中，做到讓施工人員明確施工資料及安全注意事項(xiàng)。每日站班會(huì)資料都要詳細(xì)真實(shí)記錄。做好每周安全檢查記錄，總結(jié)上周工作并制定下周安全工作重點(diǎn)，對(duì)查出的問(wèn)題和隱患未能關(guān)掉的堅(jiān)決不放過(guò)。在生產(chǎn)中用心開(kāi)展反違章活動(dòng)，對(duì)違章作業(yè)人員記錄并進(jìn)行教育。
三、基礎(chǔ)管理方面。
綜合班成立班委會(huì)，明確職責(zé)分工，并定期召開(kāi)班務(wù)會(huì)解決班中實(shí)際問(wèn)題，做到班務(wù)公開(kāi)。每季度召開(kāi)一次會(huì)，了解班員思想動(dòng)態(tài)狀況，對(duì)大家提出的問(wèn)題及推薦分析采納，并根據(jù)實(shí)際狀況及時(shí)調(diào)整工作。
在生產(chǎn)過(guò)程中，每月根據(jù)實(shí)際狀況制定月度生產(chǎn)計(jì)劃，將月度計(jì)劃分到每周，月度計(jì)劃和周計(jì)劃上墻。在班務(wù)看板上張貼每日施工任務(wù)欄，合理分配工作及人員，對(duì)完成狀況進(jìn)行考核，力爭(zhēng)做到當(dāng)日工作當(dāng)日完成。每周、每月總結(jié)實(shí)際生產(chǎn)與月度計(jì)劃、周計(jì)劃比較，分析超額及差額狀況。
建立、健全各種臺(tái)賬，對(duì)領(lǐng)用主材、輔材領(lǐng)用和消耗建立臺(tái)賬，對(duì)領(lǐng)用和消耗做詳細(xì)記錄，用了多少、用在什么地方、剩余多少、回收多少，都要詳細(xì)記錄在案。租賃性材料及機(jī)械租用建立各自臺(tái)賬，做好詳細(xì)記錄，確保不漏不重。
四、勞動(dòng)管理方面。
考勤記錄齊全、真實(shí)、準(zhǔn)確，嚴(yán)格請(qǐng)假制度，利用班前、班后會(huì)進(jìn)行點(diǎn)名?？记?、工資、獎(jiǎng)金上墻，做到公開(kāi)、公正、透明。
班中設(shè)兼職政治宣傳員，利用各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)不斷加強(qiáng)班組成員的政治思想教育工作，及時(shí)將公司有關(guān)文件、會(huì)議精神、面臨形勢(shì)、發(fā)展趨勢(shì)傳到達(dá)班組，提高班組成員的職責(zé)感、危機(jī)感、使命感。
五、質(zhì)量管理方面。
班組中每月召開(kāi)月度質(zhì)量分析會(huì)議，分析上月生產(chǎn)質(zhì)量狀況，找出施工亮點(diǎn)，讓班組成員學(xué)習(xí)討論，不足之處分析原因，制定出糾正、預(yù)防措施，職責(zé)落實(shí)到人，并就實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤檢查。月底召開(kāi)月度生產(chǎn)會(huì)議，落實(shí)上月生產(chǎn)計(jì)劃完成量，統(tǒng)計(jì)未完成量，安排下月工作，并就質(zhì)量分析會(huì)議及月度生產(chǎn)會(huì)議做好記錄。
班中設(shè)兼職機(jī)械員，每日檢查機(jī)械運(yùn)行及保養(yǎng)狀況，對(duì)有故障機(jī)械進(jìn)行檢修，提高機(jī)械利用率，同時(shí)降低機(jī)械磨損消耗，建立詳細(xì)的機(jī)械保養(yǎng)記錄。
根據(jù)公司提倡班組自營(yíng)的精神，各綜合班在在建工程中皆出色的完成了所承接的工程。施工前審?fù)笀D紙，統(tǒng)計(jì)完整工程量，根據(jù)施工措施及定額編制出詳盡的施工任務(wù)書(shū)。在施工任務(wù)書(shū)中統(tǒng)計(jì)工程量及定額工日，然后根據(jù)綜合工日和班組人員狀況制定月度生產(chǎn)計(jì)劃，將人工工日分析到每一天;根據(jù)定額分析主材、輔材、措施性材料、租賃性材料消耗。班組在進(jìn)行施工生產(chǎn)時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和施工任務(wù)書(shū)，利用優(yōu)化施工方案、加強(qiáng)原材料控制、合理調(diào)整工序、引進(jìn)新材料、新工藝等系列手段，有效降低生產(chǎn)成本，確保在施工工藝、技術(shù)指標(biāo)等方面實(shí)現(xiàn)新的突破。生產(chǎn)過(guò)程中根據(jù)施工任務(wù)書(shū)對(duì)每日、每周、每月工作做指導(dǎo)，月度生產(chǎn)會(huì)議以施工任務(wù)書(shū)為指導(dǎo)，根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)分析生產(chǎn)進(jìn)度，對(duì)材料及其他消耗成本作分析，真正做到節(jié)能降耗提高經(jīng)濟(jì)效益。
綜合班根據(jù)公司內(nèi)部《經(jīng)營(yíng)承包管理辦法補(bǔ)充規(guī)定》和定額于06年10月1日制定出《建筑工程處綜合班經(jīng)營(yíng)管理辦法》，以此作為班組成員生產(chǎn)考核依據(jù)，將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所得除去工資，獎(jiǎng)金與個(gè)人日常工作完成量和質(zhì)量掛鉤，使班組成員的用心性大幅度提高，以提高工程質(zhì)量，節(jié)約生產(chǎn)成本，保證安全生產(chǎn)，如期完成各項(xiàng)施工生產(chǎn)任務(wù)。
建筑工程處的綜合班建設(shè)與管理，嚴(yán)把施工生產(chǎn)的安全、質(zhì)量、工期、經(jīng)營(yíng)成本等各個(gè)環(huán)節(jié)，全面發(fā)揮班組在施工生產(chǎn)、安全管理、質(zhì)量管理、民主管理等各方面的作用。
今后，建筑工程處將在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，繼續(xù)探索班組管理精細(xì)化的最優(yōu)化模式，不斷提高管理水平，為公司的改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出更多的貢獻(xiàn)。
所謂精細(xì)化管理，就是以精細(xì)操作和管理為基本特征，通過(guò)提高員工的素質(zhì)，控制企業(yè)滴漏，強(qiáng)化鏈接，協(xié)作管理，從而提高企業(yè)整體效益的管理方法。也就是說(shuō)，精細(xì)化管理就是由過(guò)去的粗放型管理向集約型管理的轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)化管理的轉(zhuǎn)變。精細(xì)化管理是企業(yè)管理理念上的轉(zhuǎn)變。
精細(xì)化管理具有全員性、全面性和全過(guò)程性的特點(diǎn)，它是一種全面系統(tǒng)的管理模式。全員性要求每一位員工的工作都要精細(xì)化、精益求精;全面性涉及到公司經(jīng)營(yíng)管理、人力資源管理、資金管理、信息化管理、生產(chǎn)技術(shù)管理、安全管理等;全過(guò)程性即精細(xì)化管理貫穿于企業(yè)的各項(xiàng)工作和每一個(gè)過(guò)程。實(shí)行精細(xì)化管理，要加強(qiáng)宣傳教育和培訓(xùn);要以現(xiàn)有的管理制度和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ);要遵循從易到難、從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的原則;要從“細(xì)”上著眼，從“精”上下功夫。我深刻領(lǐng)悟到精細(xì)化管理應(yīng)該是一種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，更是一種精益求精的意識(shí)。成就一番事業(yè)必須從簡(jiǎn)做起，從細(xì)微處入手。對(duì)于企業(yè)也是一樣的道理，在現(xiàn)實(shí)工作中，需要做“大事”的機(jī)會(huì)非常少，多數(shù)人只能做一些瑣碎、單調(diào)的“小事”，而這些“小事”確是成就“大事”的基礎(chǔ)，往往因一件“小事”的失誤而導(dǎo)致全盤(pán)否定。因此，在現(xiàn)代管理中細(xì)節(jié)決定成敗。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我意識(shí)到在工作中要擺正自己的位置，合理定位，做好自己該做的事情。對(duì)于一個(gè)企業(yè)，每一個(gè)人都能合理定位，能認(rèn)識(shí)自己所處的地位，干好自己應(yīng)干好的工作，發(fā)揮好自己的專(zhuān)長(zhǎng)，就能在工作中游刃有余，左右逢源，不然很可能就是寸步難行。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高的社會(huì)趨勢(shì)下，精細(xì)化管理的重要性日見(jiàn)明顯。在企業(yè)中實(shí)施精細(xì)化管理，就是對(duì)工作過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要精益求精，做每一件事都要秉承高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，不斷培養(yǎng)個(gè)人扎實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，做到事事有人管，時(shí)時(shí)有人查，時(shí)時(shí)有計(jì)劃，事事有總結(jié)，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的死角，企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗的地位。
總之，通過(guò)學(xué)習(xí)“從細(xì)節(jié)入手真正實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理”這篇文章，使我系統(tǒng)、全面地了解了精細(xì)化管理的內(nèi)涵，領(lǐng)悟了精細(xì)化管理在現(xiàn)實(shí)工作中對(duì)于個(gè)人、企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)的深遠(yuǎn)意義。我將立足本職工作，放眼未來(lái)，發(fā)揮自我價(jià)值，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
個(gè)人精細(xì)化管理學(xué)習(xí)總結(jié)篇十三
第二次世界大戰(zhàn)之后，隨著科學(xué)、技術(shù)和國(guó)際分工的發(fā)展，關(guān)貿(mào)總協(xié)定、國(guó)際貨幣基金組織、世界銀行等國(guó)際經(jīng)濟(jì)組織的建立，以及以歐盟為代表的各種區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化組織的建立，國(guó)際商務(wù)活動(dòng)變得日益頻繁和重要。1995年1月1日正式建立的世界貿(mào)易組織(wto)更是為全球國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的發(fā)展奠定了制度基礎(chǔ)和發(fā)展平臺(tái)。
中國(guó)在改革開(kāi)放之后也開(kāi)始融入世界經(jīng)濟(jì)體系，特別是1992年社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展方向的確立和2001年加入世界貿(mào)易組織。一方面使中國(guó)市場(chǎng)成為全球市場(chǎng)的一個(gè)重要組成部分，另一方面也為中國(guó)企業(yè)走向世界市場(chǎng)，開(kāi)展國(guó)際商務(wù)活動(dòng)奠定了制度基礎(chǔ)。
時(shí)至今日，國(guó)際商務(wù)已滲透到了世界的每一個(gè)角落。世界經(jīng)濟(jì)一體化的洪流正不可遏止地滾滾向前，而國(guó)際商務(wù)就是它的載體。在世界各地都可以看見(jiàn)made in china的物品，而中國(guó)人對(duì)諸如波音飛機(jī)、可口可樂(lè)、麥當(dāng)勞、肯德基等也早已不再陌生。國(guó)際商務(wù)和貿(mào)易已成為國(guó)際間交流的一種主要方式。
那么研究企業(yè)如何到國(guó)際上去開(kāi)展業(yè)務(wù)以及如何對(duì)其進(jìn)行管理的國(guó)企商務(wù)管理學(xué)科就顯得很有必要了。國(guó)際商務(wù)管理主要包括以下幾個(gè)方面：
其出發(fā)點(diǎn)是在跨國(guó)環(huán)境中，如何來(lái)制定并執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略以及建立起實(shí)施這種戰(zhàn)略的組織。企業(yè)如何在錯(cuò)綜復(fù)雜的國(guó)際環(huán)境中做出選擇，如何應(yīng)對(duì)國(guó)際環(huán)境中的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，如何解決一系列非市場(chǎng)因素和處理與國(guó)際供應(yīng)商之間的關(guān)系，甚至國(guó)際職能戰(zhàn)略以及國(guó)際與全球經(jīng)營(yíng)中的組織變革等都是需要思考的問(wèn)題。
參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)既是國(guó)內(nèi)環(huán)境的產(chǎn)物，同時(shí)也是國(guó)家間相對(duì)優(yōu)勢(shì)發(fā)展的重要力量，因而這方面既要考慮國(guó)家相對(duì)優(yōu)勢(shì)的決定因素和公司內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力量的發(fā)展，也要考慮跨國(guó)公司制定和完善策略的關(guān)鍵因素，包括跨國(guó)經(jīng)營(yíng)時(shí)采用合并、收購(gòu)、獨(dú)資公司、合資企業(yè)或到國(guó)外上市等諸多形式到海外開(kāi)展業(yè)務(wù)。
隨著國(guó)際市場(chǎng)擴(kuò)大和全球化經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)更需要重視國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的管理，包括產(chǎn)品和商標(biāo)管理、定價(jià)、促銷(xiāo)和廣告，還有分銷(xiāo)、市場(chǎng)調(diào)查以及在國(guó)際市場(chǎng)中的市場(chǎng)組織。同時(shí)也需考慮市場(chǎng)進(jìn)入和定位的戰(zhàn)略，全球競(jìng)爭(zhēng)者分析，戰(zhàn)略聯(lián)盟等。
由于走出了國(guó)門(mén)，所處的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境將與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)大相徑庭，由于歷史和傳統(tǒng)的原因，不同國(guó)籍和種族背景的群體在思維方式上存在較大差異。因此我們?cè)谘芯繃?guó)際商務(wù)管理時(shí)，不應(yīng)當(dāng)僅僅將視角放在商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)本身，更重要的是對(duì)大環(huán)境的認(rèn)識(shí)，就不同的國(guó)家、不同的案例進(jìn)行逐一的分析，找到可以相通的部分，也要看到彼此的差異和解決這些差異的方法，并找到推廣的路徑。
近年來(lái)，全球的金融危機(jī)一直都在持續(xù)，并且尚未找到有效的解決方式。全球的一體化、國(guó)際商務(wù)的發(fā)展將全球經(jīng)濟(jì)緊密的聯(lián)系在了一起，形成了觸一發(fā)而動(dòng)全身的態(tài)勢(shì)，因而，有理論學(xué)者提出全球化進(jìn)程加劇了金融危機(jī)的蔓延。但是，亦有無(wú)數(shù)的事實(shí)證明，國(guó)際商務(wù)是歷史的選擇，是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然規(guī)律，國(guó)際貿(mào)易長(zhǎng)期發(fā)展的趨勢(shì)不會(huì)有根本變化，并且規(guī)模必將越來(lái)越大。為了更有效的解決全球的金融危機(jī)，提高資本在國(guó)際上的有效流動(dòng)，我們現(xiàn)在必須以新的視角重新研究和確立國(guó)際商務(wù)基礎(chǔ)理論，推動(dòng)全球重新認(rèn)識(shí)國(guó)際商務(wù)規(guī)律規(guī)則，完善國(guó)際商務(wù)的管理方式。會(huì)產(chǎn)生的轉(zhuǎn)變主要可能發(fā)生在以下幾個(gè)方面： 第一、國(guó)際商務(wù)與世界制造業(yè)中心轉(zhuǎn)移有密切關(guān)系。一個(gè)國(guó)家的對(duì)外貿(mào)易與世界產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移有著非常密切的關(guān)系，世界貨物貿(mào)易的生成量和流量的改變，一直伴隨著國(guó)際制造業(yè)的轉(zhuǎn)移和要素重組。國(guó)際商務(wù)是世界制造業(yè)轉(zhuǎn)移后產(chǎn)生的必然結(jié)果?？梢詳嘌?，隨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、要素重組和全球供應(yīng)鏈集成方式的'改變，國(guó)際商務(wù)的結(jié)構(gòu)等一系列相關(guān)問(wèn)題還將隨之發(fā)生變化。
第二、國(guó)際商務(wù)與全球化大流通快速發(fā)展有密切關(guān)系。經(jīng)濟(jì)全球化是由有形商品和無(wú)形商品、有形貨幣和無(wú)形貨幣、有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)等要素稟賦，在全球加速度流通促成的。全球化使更多要素稟賦跨越了國(guó)界，在全球范圍內(nèi)流通和重組。全球化的商流、物流、信息流、資本流、特別是由于人力資本作用形成的要素集成或重組，使國(guó)際商務(wù)的形態(tài)發(fā)生了重大變化。但在全球化條件下，如果不能使整個(gè)世界流通順暢，不能使自身更大程度地獲益，人們寧愿以讓渡部分國(guó)家主權(quán)來(lái)?yè)Q取各種要素便利流通，在自由化、便利化的流通中獲得更大的利益。
第三、國(guó)際商務(wù)與貿(mào)易生產(chǎn)國(guó)可支付的各種紅利形成的綜合優(yōu)勢(shì)有密切關(guān)系。貿(mào)易生產(chǎn)國(guó)所在地各種紅利優(yōu)勢(shì)，是國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和要素重組的高地、平臺(tái)或載體的基礎(chǔ)條件。包括勞動(dòng)力紅利、土地資源紅利、礦產(chǎn)資源紅利、水資源紅利、空氣質(zhì)量等環(huán)境紅利，也包括社會(huì)長(zhǎng)期穩(wěn)定的紅利等。一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的紅利越多，其形成的平臺(tái)或載體對(duì)世界產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移、要素重組和國(guó)際商務(wù)的作用就越強(qiáng)。
第四、國(guó)際商務(wù)與貿(mào)易生產(chǎn)國(guó)貨幣在世界貨幣體系中的地位和作用有密切關(guān)系。世界貨幣體系的變化和調(diào)整，是影響國(guó)際商務(wù)最大的變量之一。貿(mào)易生產(chǎn)國(guó)的貨幣是決定本國(guó)參與國(guó)際商務(wù)規(guī)模、流向、流速變動(dòng)的內(nèi)在經(jīng)濟(jì)原因。隨著中國(guó)成為制造業(yè)大國(guó)和商務(wù)大國(guó)，人民幣最終也將成為國(guó)際貨幣，且在目前來(lái)看，已經(jīng)對(duì)國(guó)際商務(wù)產(chǎn)生了不小的影響，這是世界市場(chǎng)的必然選擇。可以斷言，隨著世界的復(fù)蘇和增長(zhǎng)，國(guó)際商務(wù)格局的調(diào)整和變革，國(guó)際貨幣體系必然將隨之調(diào)整，成為適應(yīng)和推動(dòng)跨國(guó)商務(wù)的重要支撐。
第五、國(guó)際商務(wù)與貿(mào)易生成國(guó)的創(chuàng)新能力、創(chuàng)造能力、可持續(xù)發(fā)展能力有密切關(guān)系。當(dāng)前，承接國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移規(guī)模最大的是新興經(jīng)濟(jì)體，其中我國(guó)是發(fā)展最快的經(jīng)濟(jì)體，我們通過(guò)引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新，初步形成了創(chuàng)新能力和創(chuàng)造能力。在貫徹落實(shí)科學(xué)觀、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式中，我國(guó)的原始創(chuàng)新和集成創(chuàng)新能力又迅速提高，持續(xù)創(chuàng)新能力將進(jìn)一步支撐世界制造業(yè)和服務(wù)業(yè)向我國(guó)轉(zhuǎn)移。創(chuàng)新正推動(dòng)像中國(guó)這樣的新興經(jīng)濟(jì)體，成為國(guó)際商務(wù)新的生成地和聚集地。
個(gè)人精細(xì)化管理學(xué)習(xí)總結(jié)篇十四
運(yùn)輸是物流中的重要環(huán)節(jié)，在各個(gè)環(huán)節(jié)中運(yùn)輸時(shí)間及成本占有相當(dāng)比重?，F(xiàn)代運(yùn)輸管理是對(duì)運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的管理，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中傳遞著不同區(qū)域的運(yùn)輸任務(wù)、資源控制、狀態(tài)跟蹤、信息反饋等等信息，通過(guò)手工控制運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)信息效率低、準(zhǔn)確性差、反映遲緩，無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)需求。特別是煙草行業(yè)，要求以最快的速度、最低的成本完成運(yùn)輸作業(yè)，并能夠及時(shí)掌握貨物狀態(tài)。
tms定位于執(zhí)行層面的系統(tǒng)，部署于市公司。指導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)管理人員對(duì)路徑進(jìn)行優(yōu)化、選擇合理的路徑進(jìn)行配送，降低企業(yè)運(yùn)輸成本。物流配送管理整體解決方案結(jié)合了運(yùn)輸管理（tms）、地理信息系統(tǒng)（gis）全球衛(wèi)星定位（gps）三大系統(tǒng)，實(shí)行動(dòng)態(tài)線路配送模式，具備高效整合區(qū)域優(yōu)化、線路優(yōu)化、車(chē)輛管理、車(chē)輛跟蹤、績(jī)效管理等一系列功能，大幅提高配送效率，降低配送成本，實(shí)現(xiàn)全方位物流配送信息的互聯(lián)互通，信息共享。
物流配送管理整體解決方案，為企業(yè)提供了配送區(qū)域劃分決策的數(shù)據(jù)支持；優(yōu)化每日配送線路的高效工具；實(shí)時(shí)監(jiān)控物流車(chē)輛狀態(tài)的途徑；定期將系統(tǒng)所收集的每日物流信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)算；科學(xué)、有效、準(zhǔn)確地反映企業(yè)物流運(yùn)行狀況，更好地提高物流配送的效率。
tms是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境開(kāi)發(fā)的支持多網(wǎng)點(diǎn)、多機(jī)構(gòu)、多功能作業(yè)的立體網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸管理軟件?；趃is系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)干線運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)力配載、車(chē)輛調(diào)度和線路優(yōu)化。tms通過(guò)衡量、分析、規(guī)范運(yùn)輸作業(yè)流程，運(yùn)用現(xiàn)代物流管理方法進(jìn)行煙草分撥、配送過(guò)程中的運(yùn)輸管理調(diào)度。
tms采用先進(jìn)的軟件技術(shù)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)優(yōu)化輔助作業(yè)，特別是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)龐大的運(yùn)輸體系，tms能夠協(xié)助管理人員進(jìn)行資源分配、作業(yè)匹配、路線化等操作。tms與盯、gps/gis系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接，通過(guò)物流條碼化，實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)接單、配載、裝運(yùn)、跟蹤等。
二、主要功能模塊。
包括：
數(shù)據(jù)管理。
訂單大小度量單位自定義、訂單日期計(jì)算方法特殊屬性自定義、客戶(hù)信息特殊屬性字段自定義、訂單信息特殊屬性字段自定義等。
可以對(duì)系統(tǒng)基礎(chǔ)對(duì)象數(shù)據(jù)的屬性字段自定義增加或修改。
客戶(hù)管理。
自動(dòng)導(dǎo)入外部系統(tǒng)的客戶(hù)基本信息，提供對(duì)客戶(hù)代碼、客戶(hù)名稱(chēng)、客戶(hù)地址、客戶(hù)法人、聯(lián)系電話、客戶(hù)類(lèi)型、客戶(hù)歷史銷(xiāo)量、客戶(hù)趨勢(shì)銷(xiāo)量等信息維護(hù)功能。提供對(duì)客戶(hù)送貨站點(diǎn)地址、客戶(hù)郵編、客戶(hù)經(jīng)緯度信息、渠道、訂單默認(rèn)優(yōu)先級(jí)別、備注信息、客戶(hù)特殊屬性、客戶(hù)收貨時(shí)間窗（可為每天設(shè)置不同的時(shí)窗以及客戶(hù)休息時(shí)間）、站點(diǎn)?？繒r(shí)間、客戶(hù)行政時(shí)間、客戶(hù)單位搬運(yùn)貨物時(shí)間、站點(diǎn)單位搬運(yùn)貨物時(shí)間、一個(gè)站點(diǎn)多客戶(hù)信息等信息維護(hù)功能。
訂單管理。
訂單信息包含：客戶(hù)代碼（其他關(guān)聯(lián)信息將自動(dòng)彈出）、產(chǎn)品類(lèi)型、訂單大?。ǜ鶕?jù)產(chǎn)品信息自動(dòng)計(jì)算訂單重量及體積等信息）、訂單類(lèi)型、訂單備注、路線規(guī)劃日期、路線類(lèi)型、路線批次、訂單服務(wù)屬性、周期性訂單屬性、訂單優(yōu)先級(jí)、訂單銷(xiāo)量、訂單時(shí)間限制等等。并支持訂單的批量導(dǎo)入導(dǎo)出、以及按照特殊規(guī)則的分割及歸類(lèi)。以及緊急（臨時(shí))訂單可以通過(guò)手工輸入、并插入訂單序列。
車(chē)輛管理。
提供車(chē)型名稱(chēng)、車(chē)型代碼、車(chē)型數(shù)量、車(chē)型級(jí)別、所需司機(jī)、所需拖車(chē)、區(qū)域限制、額定噸位、額定體積、小時(shí)成本、距離成本、發(fā)車(chē)固定成本、最大配備搬運(yùn)工、最大分割區(qū)域數(shù)、特殊產(chǎn)品計(jì)量方式信息維護(hù)。
同時(shí)針對(duì)車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)碼、追蹤狀態(tài)、gps設(shè)備編號(hào)、可調(diào)用狀態(tài)、碼表檢測(cè)、車(chē)輛類(lèi)型、固定司機(jī)編號(hào)、固定送貨員編號(hào)、固定路線名稱(chēng)（如存在）、固定成本相關(guān)信息進(jìn)行維護(hù)管理。
司機(jī)管理。
提供司機(jī)代碼、司機(jī)姓名、司機(jī)狀態(tài)、司機(jī)技能等級(jí)、司機(jī)gps設(shè)備編號(hào)、司機(jī)薪水、加班費(fèi)、途中最長(zhǎng)時(shí)間、私人電話、同伴編號(hào)、幫定路線名稱(chēng)、優(yōu)先級(jí)、最早工作時(shí)間、最晚工作時(shí)間、綁定車(chē)輛代碼數(shù)據(jù)管理功能。
產(chǎn)品管理。
提供產(chǎn)品大類(lèi)信息、產(chǎn)品大類(lèi)描述、產(chǎn)品長(zhǎng)寬高信息、產(chǎn)品類(lèi)別、類(lèi)別描述、產(chǎn)品計(jì)量單位、單位配送時(shí)間、單位重量、單位體積、sku代碼、sku描述、sku額外單位配送時(shí)間、sku額外單位重量、sku額外單位體積、sku所屬產(chǎn)品大類(lèi)、sku包裝信息維護(hù)功能。。
地圖維護(hù)管理。
提供電子地圖的修改和維護(hù)功能，首先電子地圖內(nèi)容包括矢量化的路網(wǎng)，道路的等級(jí)、限速、走向、道路名、門(mén)牌范圍、單行道、轉(zhuǎn)向限制、出入口匝道等數(shù)據(jù)；路線規(guī)劃系統(tǒng)能夠?qū)Φ貓D上的區(qū)域和道路定義某個(gè)時(shí)間段的高峰時(shí)間模型（如高峰時(shí)間內(nèi)禁行，按車(chē)輛類(lèi)型限制通行，通行方向限制，高峰時(shí)間內(nèi)速度調(diào)整等）；能夠?qū)θ魏蔚缆方徊纥c(diǎn)進(jìn)行轉(zhuǎn)向限制的定義；保證所有的路線和配送點(diǎn)準(zhǔn)確匹配在道路上；能夠在地圖上編輯（拖放操作）路線，并自動(dòng)平衡成本、里程及配送時(shí)間要求，提供最優(yōu)經(jīng)緯度運(yùn)算解析，在系統(tǒng)中可視化編輯（新增/修改/刪除）、修改客戶(hù)經(jīng)緯度信息；地圖將包含所有國(guó)家測(cè)繪局所允許的地理信息，并根據(jù)要求進(jìn)行各種定制以滿(mǎn)足需求。用戶(hù)將擁有地圖的合法永久權(quán)。地圖可根據(jù)用戶(hù)需求定期統(tǒng)一升級(jí)，之前所修改的道路屬性可以被完整保留。
退貨管理。
路線規(guī)劃系統(tǒng)會(huì)通過(guò)客戶(hù)退貨信息生成相應(yīng)的退貨訂單，訂單內(nèi)容包括客戶(hù)信息、訂單數(shù)量、重量、體積、訂單日期、產(chǎn)品sku等。
網(wǎng)絡(luò)管理。
提供客戶(hù)站點(diǎn)管理，實(shí)時(shí)客戶(hù)信息維護(hù)、客戶(hù)收貨時(shí)間窗管理、客戶(hù)位置信息管理、單站點(diǎn)多客戶(hù)信息、客戶(hù)允許貨車(chē)的卸貨位置等。
提供倉(cāng)庫(kù)管理，維護(hù)倉(cāng)庫(kù)名稱(chēng)、倉(cāng)庫(kù)習(xí)慣稱(chēng)呼、倉(cāng)庫(kù)地址信息、倉(cāng)庫(kù)經(jīng)緯度信息、聯(lián)系人信息、倉(cāng)庫(kù)備注、倉(cāng)庫(kù)運(yùn)作時(shí)間窗（可為每天設(shè)置不同的時(shí)窗以及客戶(hù)休息時(shí)間）、倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)給耗時(shí)、單位補(bǔ)給時(shí)間、裝卸貨位置等等。
線路規(guī)劃。
提供自動(dòng)區(qū)域劃分、手動(dòng)劃分各區(qū)域邊界，根據(jù)多種條件（車(chē)輛數(shù)量、車(chē)輛類(lèi)型、平均配送量、工作時(shí)間、配送點(diǎn)數(shù)量、客戶(hù)類(lèi)型等）進(jìn)行區(qū)域劃分；能將優(yōu)化后的區(qū)域顯示在地圖上。區(qū)域邊界集均可進(jìn)行保存并顯示在地圖上。
提供自動(dòng)線路規(guī)劃、手動(dòng)線路規(guī)劃、車(chē)輛資源管理、大車(chē)使用限制、區(qū)域線路限制、服務(wù)時(shí)間計(jì)算、線路規(guī)劃參數(shù)、線路規(guī)劃規(guī)則、運(yùn)輸成本控制，能將優(yōu)化后的線路顯示在地圖上，方便手工調(diào)整，并且相關(guān)信息能夠?qū)崟r(shí)更新。對(duì)優(yōu)化前后的線路提供總體分析和概要；支持一天多次裝車(chē)（可以從不同的倉(cāng)庫(kù)重新裝車(chē)）；支持多車(chē)廂線路計(jì)算；能夠把預(yù)先定義的周期性特殊訂單/線路集合計(jì)算入動(dòng)態(tài)線路；優(yōu)化后的線路能夠在不影響客戶(hù)配送時(shí)間要求的情況下，以最優(yōu)化的成本滿(mǎn)足臨時(shí)訂單、緊急訂單的安插。支持可視化。
提供周期線路規(guī)劃，能夠維護(hù)具有周期性的頻率訂單所形成的線路?？梢愿鶕?jù)各種規(guī)則手動(dòng)設(shè)定配送頻率，可以設(shè)定具體的服務(wù)日或不可配送日等其他特殊規(guī)則。提供可視化的線路手動(dòng)調(diào)節(jié)操作并提供實(shí)時(shí)可見(jiàn)的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表以監(jiān)控調(diào)節(jié)。
提供績(jī)效指標(biāo)制定，系統(tǒng)能夠按計(jì)劃的線路,通過(guò)自定義公式計(jì)算出績(jī)效考核所需的詳細(xì)成本,人員工作時(shí)間,車(chē)輛行駛里程,客戶(hù)需求送貨時(shí)間滿(mǎn)足率等重要指標(biāo),并能準(zhǔn)確追蹤配送的各指標(biāo)實(shí)際值,并通過(guò)系統(tǒng)報(bào)表和靈活的自定義報(bào)表進(jìn)行展示。
提供績(jī)效指標(biāo)分析，績(jī)效指標(biāo)數(shù)值計(jì)算、績(jī)效指標(biāo)分析圖，如通過(guò)定義人員/車(chē)輛的固定和可變成本，計(jì)算出運(yùn)行成本，并以績(jī)效圖的形式顯示。
實(shí)時(shí)調(diào)度。
提供系統(tǒng)實(shí)時(shí)獲知某車(chē)輛的當(dāng)前類(lèi)型：如行駛、報(bào)警、登陸、任務(wù)車(chē)等，監(jiān)控中心和司機(jī)之間可以通過(guò)語(yǔ)音和文字進(jìn)行交流，監(jiān)控中心可以給司機(jī)發(fā)送必要的路線信息或指令進(jìn)行調(diào)度。
車(chē)輛定位。
通過(guò)gps信號(hào)跟蹤車(chē)輛，獲取正確的經(jīng)緯度，以進(jìn)行準(zhǔn)確的車(chē)輛定位，同時(shí)也通gps車(chē)輛定位得到精確的客戶(hù)站點(diǎn)位置，消除由于位置誤差，更好的改善路線計(jì)劃方案。同時(shí)這些信息均可以直接在界面上修正，并自動(dòng)導(dǎo)入計(jì)劃模塊。
車(chē)輛跟蹤。
提供系統(tǒng)實(shí)時(shí)獲知某車(chē)輛的當(dāng)前類(lèi)型：如行駛、報(bào)警、登陸、任務(wù)車(chē)等，可在電子地圖上顯示車(chē)輛行駛的軌跡情況、準(zhǔn)確的位置和方向，并用時(shí)間速度曲線圖來(lái)反映。
裝載優(yōu)化。
根據(jù)客戶(hù)需求制定各種貨物的混載規(guī)則、擺放規(guī)則、疊放規(guī)則、先進(jìn)后出規(guī)則等，對(duì)車(chē)輛裝載進(jìn)行計(jì)算，達(dá)到車(chē)輛裝載優(yōu)化。并提供可視化的裝載過(guò)程動(dòng)態(tài)效果瀏覽。
遠(yuǎn)程管理。
提供遠(yuǎn)程查詢(xún)功能，上級(jí)公司可通過(guò)電子地圖實(shí)時(shí)查詢(xún)所屬子公司配送車(chē)輛運(yùn)行狀態(tài)；查詢(xún)相關(guān)數(shù)據(jù)與報(bào)表。
數(shù)據(jù)上傳。
提供子公司目常配送相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳到上級(jí)公司功能。
三、解決的主要業(yè)務(wù)問(wèn)題。
解決了：因?yàn)樘岣呖头?，而成本增加的?wèn)題。
解決了：因道路復(fù)雜或道路變法引發(fā)配送時(shí)間和成本增加的問(wèn)題。
解決了：因配送訪銷(xiāo)區(qū)域客戶(hù)數(shù)量大引發(fā)的工作效率低下的問(wèn)題。
解決了：線路管理縮短線路管理周期難的問(wèn)題。
解決了：無(wú)合理的方式合并銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)區(qū)域進(jìn)行配送的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)問(wèn)題。
解決了：配送人員績(jī)效考核難的問(wèn)題。
提高了：車(chē)輛裝載率。
加強(qiáng)了：配送車(chē)輛計(jì)劃的合理安排,減少配送車(chē)輛。
加強(qiáng)了：實(shí)時(shí)了解訂單的配送情況。
增強(qiáng)了：客戶(hù)的信賴(lài)。
四、系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)或特色。
（1）roadshow路線規(guī)劃系統(tǒng)通過(guò)對(duì)駕駛時(shí)間、行駛里程數(shù)、線路計(jì)劃、車(chē)輛管理以及調(diào)度執(zhí)行的處理和操作，編制最優(yōu)化的路線計(jì)劃和排程，有助于企業(yè)降低運(yùn)輸相關(guān)成本，其中包括燃料和設(shè)備維護(hù)的費(fèi)用，按進(jìn)度計(jì)劃完成任務(wù)，保證交貨準(zhǔn)時(shí)性，減少超時(shí)或延誤成本，減少線路計(jì)劃和調(diào)度工作的人工干預(yù)。
（2）roadshow路線規(guī)劃系統(tǒng)除了路線計(jì)劃和排程，還提供強(qiáng)大的監(jiān)控和控制能力。使用精確的道路網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，幫助計(jì)劃者和調(diào)度員避免送貨延誤。實(shí)時(shí)監(jiān)控工具和智能化的預(yù)警能力，幫助調(diào)度員預(yù)見(jiàn)計(jì)劃執(zhí)行中的意外事件，并及時(shí)采取正確的應(yīng)對(duì)措施。
（3）用戶(hù)可以從各種數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序輸入客戶(hù)和訂單信息。roadshow將綜合處理輸入的客戶(hù)和訂單信息和已有的道路地圖、線路和產(chǎn)品信息，最終生成最優(yōu)化的配送路線計(jì)劃。