總結(jié)可以幫助我們更好地規(guī)劃未來(lái)的發(fā)展方向。在寫(xiě)總結(jié)之前，我們可以先制定一個(gè)合理的時(shí)間安排，確保能夠有足夠的時(shí)間進(jìn)行思考和整理。接下來(lái)是幾篇精選總結(jié)，希望能給大家?guī)?lái)一些啟發(fā)。
美容導(dǎo)師工作總結(jié)優(yōu)選篇一
導(dǎo)師按照對(duì)學(xué)生“思想引導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、生活指導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)”的總體要求前提下言傳身教，對(duì)學(xué)生的認(rèn)知水*、思想觀念、人格意志、個(gè)性發(fā)展等產(chǎn)生積極的影響，實(shí)現(xiàn)“導(dǎo)”的內(nèi)容各有側(cè)重，“導(dǎo)”的技巧也各顯神通，從而建立良好的師生關(guān)系，提高育人效果。就一學(xué)年以來(lái)，本人的導(dǎo)師工作總結(jié)如下：
“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”每一個(gè)學(xué)生都有他擅長(zhǎng)之處，在擔(dān)任導(dǎo)師期間，我通過(guò)多個(gè)方面，對(duì)學(xué)生的思想品德，學(xué)習(xí)成績(jī)，思維能力方面進(jìn)行了解，同時(shí)也對(duì)學(xué)生的心理健康和行為規(guī)范給予指導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)今社會(huì)，擁有*衡的心態(tài)，通過(guò)自己的努力為理想奮斗。
這是一個(gè)個(gè)性化的時(shí)代，要求我們的指導(dǎo)工作也要緊跟時(shí)代潮流，在指導(dǎo)的過(guò)程中，我們不能讓所有的學(xué)生千篇一律朝著一個(gè)方向發(fā)展，這就要求我們要善于發(fā)現(xiàn)個(gè)性，研究個(gè)性，發(fā)展個(gè)性，利用個(gè)性。讓學(xué)生各有所長(zhǎng)的發(fā)展，以迎合社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈。
建立民主*等的師生關(guān)系，尊重學(xué)生，與學(xué)生做朋友，遵循其身心發(fā)展的特點(diǎn)和認(rèn)知水*，循序漸進(jìn)進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)在學(xué)習(xí)上、生活上有困難的學(xué)生及時(shí)幫助。
大學(xué)是自由的代名詞，很多學(xué)生覺(jué)得自己寒窗苦讀十幾年，為了。
就是有朝一日可以進(jìn)入大學(xué)，在進(jìn)入大學(xué)后，他們會(huì)有各個(gè)方面不同程度的懈怠，這要求我們導(dǎo)師在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，并實(shí)時(shí)實(shí)地的給予思想上和心理上的指導(dǎo)，讓他們可以了解到，大學(xué)不是人生的終點(diǎn)而是一個(gè)經(jīng)過(guò)點(diǎn)。讓他們能夠及早融入到大學(xué)生活中，快樂(lè)成長(zhǎng)。
通過(guò)我的工作，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)求知，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)做人，及時(shí)掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，幫助他們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，激發(fā)學(xué)生自信自強(qiáng)和自我管理的能力。
當(dāng)然，在我的工作中，還有很多不足之處，在未來(lái)的工作中，我會(huì)更加認(rèn)真的做好導(dǎo)師的服務(wù)、監(jiān)督、管理工作，為學(xué)院的發(fā)展和人才培養(yǎng)做出更大的努力。
美容導(dǎo)師工作總結(jié)優(yōu)選篇二
顧客就是上帝，而我的任務(wù)，就是為顧客提供的服務(wù)?；仡欉@一年的工作，我盡可能的滿足了她們的需求，為顧客提供周到、舒適、體貼的服務(wù)。
二、存在的問(wèn)題。
x月對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是特別的，因?yàn)樵谶@三十一天里，我展現(xiàn)了全新的自己。但是不足之處就是，我發(fā)現(xiàn)自己不能牢牢地抓住顧客的需求點(diǎn)，對(duì)于顧客的了解不夠的透徹，所以讓一些潛在的顧客流失了。我知道，問(wèn)題的源頭是因?yàn)槲业慕?jīng)驗(yàn)少，對(duì)于顧客的處理能力較弱。
三、收獲及改善。
這一年中，x月對(duì)我而言是不平凡的一個(gè)月。x月是收獲的一個(gè)月，我在這個(gè)月的工作之中，學(xué)習(xí)到了很多，也收獲了很多喜悅。在這個(gè)月里，我成交了多比單子，業(yè)績(jī)相比上個(gè)月有所上漲。除此之外，我還學(xué)會(huì)了如何與顧客打交道的專(zhuān)業(yè)話術(shù)。
當(dāng)然，也有一些不足之處，我在美容師工作中，不夠的主動(dòng)，缺乏工作的熱情，在向顧客推銷(xiāo)的時(shí)候，舉止不夠大方，業(yè)務(wù)水平仍然欠缺。針對(duì)這些問(wèn)題，在下一個(gè)階段，我要重點(diǎn)學(xué)習(xí)接待之道，鍛煉的自己銷(xiāo)售口才。
四、20__年的期待。
在x-x月中，我的工作任務(wù)完成率有%，相比x月份來(lái)說(shuō)，有所上升，完成效果還不錯(cuò)。在接下來(lái)的20__年里，我的目標(biāo)是完成%以上，讓自己的能力更上一層樓。
美容導(dǎo)師工作總結(jié)優(yōu)選篇三
這學(xué)期的工作即將結(jié)束。在過(guò)去的一個(gè)學(xué)期里，我能夠堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則，貫徹黨的方針政策，支持黨的領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，不斷提高自己的工作潛力和專(zhuān)業(yè)水*，熱愛(ài)黨的教育，具有很強(qiáng)的敬業(yè)精神和責(zé)任感。
優(yōu)秀的成績(jī)要鋪好班級(jí)氛圍。良好的班風(fēng)是班級(jí)作文好的重要標(biāo)志。它幫助導(dǎo)師用無(wú)形的力量影響和教育學(xué)生。在這個(gè)學(xué)年，我在小學(xué)六年級(jí)畢業(yè)班當(dāng)了家教。在工作中，我可以用心響應(yīng)校園的號(hào)召，開(kāi)展各種活動(dòng)，做好學(xué)生的日常管理工作，關(guān)心學(xué)生，做學(xué)生的好朋友。
第一，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)風(fēng)。
我充分利用班會(huì)宣傳校園的各種規(guī)章制度和紀(jì)律，引導(dǎo)學(xué)生分析和研究班級(jí)群眾中存在的問(wèn)題，提出鞏固和發(fā)展班級(jí)群眾的措施，形成良好的班級(jí)氛圍，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)。通過(guò)班里群眾的共同努力，我們班在校園各種比賽中取得了不錯(cuò)的成績(jī)，在全年名列前茅。
為了與學(xué)生融合，加深相互了解和友誼，我了解了學(xué)生的生活條件、學(xué)習(xí)條件、家庭條件等。在許多方面，為了在學(xué)習(xí)中引導(dǎo)學(xué)生，在生活中關(guān)心學(xué)生并成為他們的導(dǎo)師。應(yīng)該努力幫助學(xué)生建立自尊和自信，使學(xué)生有一個(gè)良好的態(tài)度來(lái)處理和解決困難。
二、引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)觀，解答學(xué)生心中的疑惑和困難。
通過(guò)這些方式關(guān)心他們，愛(ài)他們，我贏得了學(xué)生的信任和尊重。
三、引導(dǎo)學(xué)生正視自己，做好畢業(yè)前的學(xué)習(xí)。
對(duì)于畢業(yè)班的學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們的情感是復(fù)雜的，離別的情感混雜其中。離校前，學(xué)生是個(gè)大問(wèn)題。因此，我們經(jīng)常與學(xué)生討論這樣的問(wèn)題，以穩(wěn)定學(xué)生的興趣，正確對(duì)待學(xué)生的思想和學(xué)習(xí)問(wèn)題。
總之，一個(gè)學(xué)期的家教工作很快結(jié)束了。雖然很忙亂，也很辛苦，但是從中我學(xué)到了很多，極大的豐富了我的管理經(jīng)驗(yàn)，提升了我的工作潛力，為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
美容導(dǎo)師工作總結(jié)優(yōu)選篇四
顧客就是上帝，而我的任務(wù)，就是為顧客提供最好的服務(wù)?；仡欉@一年的工作，我盡可能的滿足了她們的需求，為顧客提供周到、舒適、體貼的服務(wù)。
x月對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是特別的，因?yàn)樵谶@三十一天里，我展現(xiàn)了全新的自己。但是不足之處就是，我發(fā)現(xiàn)自己不能牢牢地抓住顧客的需求點(diǎn)，對(duì)于顧客的了解不夠的透徹，所以讓一些潛在的顧客流失了。我知道，問(wèn)題的源頭是因?yàn)槲业慕?jīng)驗(yàn)少，對(duì)于顧客的處理能力較弱。
這一年中，x月對(duì)我而言是不平凡的一個(gè)月。x月是收獲的一個(gè)月，我在這個(gè)月的工作之中，學(xué)習(xí)到了很多，也收獲了很多喜悅。在這個(gè)月里，我成交了多比單子，業(yè)績(jī)相比上個(gè)月有所上漲。除此之外，我還學(xué)會(huì)了如何與顧客打交道的專(zhuān)業(yè)話術(shù)。
當(dāng)然，也有一些不足之處，我在美容師工作中，不夠的主動(dòng)，缺乏工作的熱情，在向顧客推銷(xiāo)的時(shí)候，舉止不夠大方，業(yè)務(wù)水平仍然欠缺。針對(duì)這些問(wèn)題，在下一個(gè)階段，我要重點(diǎn)學(xué)習(xí)接待之道，鍛煉的自己銷(xiāo)售口才。
在x-x月中，我的工作任務(wù)完成率有xx%，相比x月份來(lái)說(shuō)，有所上升，完成效果還不錯(cuò)。在接下來(lái)的2019年里，我的目標(biāo)是完成xx%以上，讓自己的能力更上一層樓。
美容導(dǎo)師工作總結(jié)優(yōu)選篇五
時(shí)間飛逝，如白駒過(guò)隙。轉(zhuǎn)眼間到2020__年底，在即將過(guò)去的這一年里，從總體上看，我對(duì)自己的工作還是比較滿意的。首先，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒(méi)有遲到或早退。其次，在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒(méi)有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。作為一名美容倒是師，我總結(jié)一下這一年來(lái)掌握到工作經(jīng)驗(yàn)：
一、良好的服務(wù)意識(shí)是最有力的銷(xiāo)售方法。
1、微笑服務(wù)、它可以給對(duì)方良好的第一印象。通過(guò)微笑，你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
2、親情服務(wù)：美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問(wèn)，給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。
3、超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺(jué)。
二、能充分展示個(gè)人良好的自身品性，是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步。
1、具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會(huì)很容易很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。
2、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
3、在工作時(shí)，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)。
要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí);關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向，以便準(zhǔn)確無(wú)誤的開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問(wèn)題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、高超的技藝修養(yǎng)。
美容護(hù)膚是一門(mén)技術(shù)，也是一門(mén)藝術(shù)。美麗無(wú)暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思，精心繪制的圖畫(huà)。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。
五、美容師的個(gè)人儀表。
美容師的個(gè)人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個(gè)人儀表可以讓顧客對(duì)你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
1、端莊的儀表：無(wú)論坐、立、行、走，上下樓梯時(shí)，都要隨時(shí)提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺(jué)。同時(shí)，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會(huì)成為被羨慕的對(duì)象。
2、大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺(jué)，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時(shí)，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美。
3、開(kāi)朗的形象：此處所指的開(kāi)朗，是指處事態(tài)度誠(chéng)懇、樂(lè)觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場(chǎng)合的喧鬧，嘩眾取寵。
六、20__年的工作計(jì)劃。
我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：
1、基本常識(shí)：皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體器官等。
2、產(chǎn)品知識(shí)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品種類(lèi)，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。
3、美容技能：基本的按摩、護(hù)理、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
4、銷(xiāo)售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類(lèi)型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。
5、美容院工作制度：晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
20__年即將結(jié)束，我們將迎20__年，希望下一年里工作順利，財(cái)源滾滾，同時(shí)也希望公司越來(lái)越好。
美容導(dǎo)師工作總結(jié)優(yōu)選篇六
摘要：大學(xué)是學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中的重要階段，進(jìn)入大學(xué)后，有關(guān)“人生目標(biāo)”的問(wèn)題就擺在了學(xué)生面前，合理的本科生管理制度對(duì)于本科生身心健康和職業(yè)規(guī)劃至關(guān)重要。傳統(tǒng)輔導(dǎo)員制度已經(jīng)在我國(guó)推行了將近60年，隨著教育水平的提高，該制度的缺陷和不足逐漸顯現(xiàn)。本文通過(guò)探討在機(jī)械學(xué)科實(shí)施導(dǎo)師制的模式和意義，為機(jī)械學(xué)科本科生的管理提供新的思路和方式。
關(guān)鍵詞：機(jī)械學(xué)科；本科生；導(dǎo)師制。
現(xiàn)階段，我國(guó)大學(xué)本科教育中的學(xué)生管理模式主要是輔導(dǎo)員制。1953年清華大學(xué)率先建立輔導(dǎo)員制的學(xué)生管理模式，后來(lái)國(guó)家在1956年出臺(tái)了《關(guān)于政治輔導(dǎo)員工作條例》，該條例對(duì)輔導(dǎo)員的社會(huì)地位、工作等問(wèn)題都做了明文規(guī)定，該條例標(biāo)志著我國(guó)高校輔導(dǎo)員制度的初步形成，隨后的幾十年內(nèi)輔導(dǎo)員隊(duì)伍不斷在全國(guó)高校范圍內(nèi)發(fā)展、壯大。沿革至今，輔導(dǎo)員制仍是大部分院校的學(xué)生管理主力軍，但該制度存在許多問(wèn)題。
與輔導(dǎo)員制相比，導(dǎo)師制顯得更為科學(xué)。所謂導(dǎo)師制，是指由專(zhuān)業(yè)教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行單獨(dú)、個(gè)性化指導(dǎo)，同時(shí)實(shí)施以學(xué)生為主體，以學(xué)生的生存智慧和學(xué)業(yè)智慧的成長(zhǎng)為目的，最終發(fā)揮教師的導(dǎo)引、協(xié)調(diào)作用的一種高等教育教學(xué)管理模式[1]。導(dǎo)師制普遍被認(rèn)為是由溫切斯特主教威廉?威克姆提出、起源于14世紀(jì)英國(guó)的一種學(xué)生管理模式，該制度產(chǎn)生的條件之一是學(xué)分制的改革。17世紀(jì)英國(guó)牛津和劍橋大學(xué)首先實(shí)行該制度。20世紀(jì)90年代，本科生導(dǎo)師制度被引進(jìn)中國(guó)，北京大學(xué)、浙江大學(xué)等多所名校率先推行本科生導(dǎo)師制度，該制度很大程度上滿足了學(xué)生的個(gè)性化培養(yǎng)。隨后，國(guó)內(nèi)很多高校開(kāi)始紛紛試行，并取得了不錯(cuò)的成績(jī)和效果[2]。
機(jī)械工程學(xué)科本科生在完成大學(xué)通識(shí)教育后，學(xué)生進(jìn)入專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)階段時(shí)，其課程具有理論性強(qiáng)、實(shí)踐性高等特點(diǎn)，需要在培養(yǎng)過(guò)程中將課堂授課和實(shí)踐教學(xué)及第二課堂有機(jī)結(jié)合。傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員制度雖然久經(jīng)考驗(yàn)，有大量的學(xué)生教育經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)學(xué)生培養(yǎng)側(cè)重于思想政治教育，在專(zhuān)業(yè)技能鍛煉方面略有不足；而導(dǎo)師制度的出現(xiàn)正好彌補(bǔ)了這一空缺，即對(duì)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的細(xì)化培養(yǎng)，并把學(xué)生的思想教育與專(zhuān)業(yè)教育相結(jié)合，實(shí)乃當(dāng)前教育背景下的精英化培養(yǎng)模式。
一、機(jī)械工程學(xué)科本科生的適應(yīng)性問(wèn)題。
大學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)后遇到的第一個(gè)問(wèn)題就是適應(yīng)。每個(gè)學(xué)生都會(huì)面臨生活環(huán)境改變、人際關(guān)系改變、學(xué)習(xí)模式改變等挑戰(zhàn)，順利完成這些挑戰(zhàn)，不僅可為整個(gè)大學(xué)的學(xué)業(yè)成就、職業(yè)規(guī)劃提供良好開(kāi)端，而且能為個(gè)體人格健康成長(zhǎng)擁有和諧人際關(guān)系提供重要保障[3]。
1.人際交往危機(jī)。在初入大學(xué)時(shí)，學(xué)生正處于心身迅猛發(fā)展的階段，其面臨的第一個(gè)問(wèn)題就是如何應(yīng)對(duì)從高中生活向大學(xué)生活的轉(zhuǎn)變。當(dāng)代大學(xué)生的環(huán)境適應(yīng)性由于生活環(huán)境不同、獨(dú)生子女等問(wèn)題，相比上一代人在性格和習(xí)性上存在諸多差異。對(duì)于機(jī)械學(xué)科學(xué)生來(lái)說(shuō)，理性思維高于感性思維的是他們的特性，這樣也促使他們比文科的新生們更快地接受新環(huán)境。但適應(yīng)很難，對(duì)于從原來(lái)固定時(shí)間的課堂學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾鲗W(xué)習(xí)，從原有的固定座位和同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)榻淌?、座位、同桌不斷更換，從原有單調(diào)的學(xué)生生活轉(zhuǎn)變?yōu)樨S富的大學(xué)生活，面對(duì)這些轉(zhuǎn)變，在應(yīng)對(duì)這個(gè)“校園小社會(huì)”時(shí)，部分同學(xué)無(wú)法轉(zhuǎn)變新的社交方式，從而產(chǎn)生茫然和偏激心理。新的環(huán)境下他們的朋友圈逐漸縮小，而之前的交友方法又顯得不合時(shí)宜，較差的交際能力，讓他們感慨“舉目四望，茫然無(wú)親”，卻又無(wú)力著手、做出改變，只好自憐自嘆，自怨自艾，這就出現(xiàn)了人際交往危機(jī)。
2.學(xué)習(xí)危機(jī)。高中階段，大多數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)就是考入大學(xué)。進(jìn)入大學(xué)后，缺少了原有的明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，大部分人由初期的歡快喜悅變成后期的茫然無(wú)措。此時(shí)如果學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)沒(méi)有相關(guān)的興趣、缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力卻又不得不為之時(shí)，則易產(chǎn)生學(xué)習(xí)怠倦等問(wèn)題，即對(duì)學(xué)習(xí)感到厭倦、疲乏[4]。雪上加霜的是，機(jī)械學(xué)科的難點(diǎn)又在于機(jī)器結(jié)構(gòu)異常復(fù)雜，學(xué)生多但實(shí)驗(yàn)樣機(jī)少，用常規(guī)的教學(xué)方法很難使學(xué)生透徹理解，學(xué)生習(xí)慣了傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式，面對(duì)這樣一門(mén)實(shí)踐性強(qiáng)，內(nèi)容涉及機(jī)械、液壓和電子等學(xué)科，各章節(jié)之間聯(lián)系很少的專(zhuān)業(yè)課，他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)還難以適應(yīng)。又因?yàn)椴糠謱W(xué)生對(duì)機(jī)械學(xué)科的認(rèn)知度幾乎還是零，或者說(shuō)是停留在高招填報(bào)志愿階段，他們?nèi)允莾H從專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)上來(lái)直觀判斷這個(gè)專(zhuān)業(yè)的未來(lái)就業(yè)方向，所以對(duì)于更進(jìn)一步的科研工作完全沒(méi)有具體的渠道進(jìn)行了解。對(duì)未來(lái)的迷茫，造成了學(xué)生目標(biāo)的缺失，進(jìn)而導(dǎo)致學(xué)生們荒度時(shí)光、得過(guò)且過(guò)，這便造成了學(xué)業(yè)上的危機(jī)。
二、導(dǎo)師制度。
導(dǎo)師制度的設(shè)立，將會(huì)是針對(duì)機(jī)械教學(xué)模式創(chuàng)新向前跨越的一大步。學(xué)校通過(guò)建章立制、規(guī)范管理來(lái)選拔優(yōu)秀的機(jī)械學(xué)專(zhuān)業(yè)老師擔(dān)任本科生的導(dǎo)師，同時(shí)具體規(guī)定導(dǎo)師的工作職責(zé)、工作任務(wù)和詳細(xì)要求，使導(dǎo)師開(kāi)展工作有章有循，有依有據(jù)。
在導(dǎo)師制度的推行中，應(yīng)處理好“導(dǎo)師”與“輔導(dǎo)員”的關(guān)系。首先要明確兩者之間應(yīng)是并存關(guān)系并非替代關(guān)系，兩者相輔相成而且分工明確。輔導(dǎo)員以年級(jí)為單位，進(jìn)行集體指導(dǎo)，包括做好學(xué)生的思想政治教育和進(jìn)行日常管理工作，為大學(xué)生開(kāi)展理想信念教育，引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，提高大學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感、提升學(xué)生的綜合素質(zhì)等；導(dǎo)師則是以班級(jí)為單位進(jìn)行管理，包括積極開(kāi)展優(yōu)良學(xué)風(fēng)班的建設(shè)，引導(dǎo)學(xué)生在職業(yè)生涯規(guī)劃、專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、科技創(chuàng)新能力方面做出成績(jī)等。雙方通過(guò)密切合作，真正體現(xiàn)出該制度的優(yōu)越性。
1.建立章程，規(guī)范管理。建立專(zhuān)門(mén)的導(dǎo)師工作條例。制定專(zhuān)門(mén)的導(dǎo)師條例，規(guī)范導(dǎo)師的遴選、任命、獎(jiǎng)懲、工作職責(zé)等。在院系建立導(dǎo)師工作辦公室，具體負(fù)責(zé)遴選、任命和聯(lián)系導(dǎo)師、協(xié)調(diào)導(dǎo)師工作、反饋導(dǎo)師意見(jiàn)建議、接收學(xué)生投訴和反饋等情況，使導(dǎo)師工作順利有效開(kāi)展。
交流探討，互利共勉。在院系層面建立良好的溝通交流機(jī)制，定期開(kāi)展導(dǎo)師工作總結(jié)和工作經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，探討更適宜本班的教學(xué)辦法。每個(gè)學(xué)期，導(dǎo)師辦公室通過(guò)組織相關(guān)活動(dòng)，如新老導(dǎo)師經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、工作總結(jié)會(huì)、師生互動(dòng)座談等來(lái)促進(jìn)導(dǎo)師與導(dǎo)師、導(dǎo)師與學(xué)生之間的交流，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。
量化考核，獎(jiǎng)懲有據(jù)。每學(xué)期末學(xué)院組織導(dǎo)師工作辦公室的相關(guān)工作人員和專(zhuān)家對(duì)所有導(dǎo)師進(jìn)行量化考核，即考核導(dǎo)師投入到所帶班級(jí)的成效，建立導(dǎo)師激勵(lì)和考評(píng)制度，例如評(píng)選“年度導(dǎo)師”等，將導(dǎo)師的工作量納入人事績(jī)效考核中，并將導(dǎo)師的工作業(yè)績(jī)作為人事晉升中的加分條件，使導(dǎo)師有充分的積極性投入到學(xué)生培養(yǎng)當(dāng)中來(lái)。
2.機(jī)械工程學(xué)科導(dǎo)師的具體任務(wù)。首先明確導(dǎo)師的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)出能力和素質(zhì)雙優(yōu)的技術(shù)人才。能力主要包括機(jī)械專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)能力、與人交流溝通能力和創(chuàng)新創(chuàng)造能力，而相關(guān)素質(zhì)是指心理素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和身體素質(zhì)。
導(dǎo)師在學(xué)生入學(xué)初期，應(yīng)向?qū)W生介紹機(jī)械專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)、未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)以及社會(huì)需求，勾起學(xué)生對(duì)機(jī)械專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，從而使學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的、端正學(xué)習(xí)態(tài)度。在完成對(duì)于大學(xué)的良好適應(yīng)后，導(dǎo)師應(yīng)著力于提升學(xué)生專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)和動(dòng)手能力，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。具體來(lái)看，導(dǎo)師可以組織校內(nèi)課堂機(jī)械物理實(shí)驗(yàn)或校外工廠觀摩、校企合作實(shí)踐來(lái)加深學(xué)生對(duì)課堂理論知識(shí)的消化理解，從而引導(dǎo)學(xué)生對(duì)機(jī)械專(zhuān)業(yè)知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)、完善知識(shí)儲(chǔ)備，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和熱情；導(dǎo)師也要廣泛調(diào)研，與同學(xué)談心交流收集意見(jiàn)，如導(dǎo)師可以時(shí)常進(jìn)入學(xué)生宿舍與學(xué)生交流，或者進(jìn)行規(guī)律的學(xué)生單獨(dú)談話，如此，導(dǎo)師全面掌握了學(xué)生的性格、特長(zhǎng)、潛質(zhì)和知趣，才能從專(zhuān)業(yè)角度幫助分析學(xué)生自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，繼而因人而異地指導(dǎo)學(xué)生做好制定職業(yè)目標(biāo)、選擇職業(yè)發(fā)展道路等工作，使學(xué)生合理配置周邊的各種資源，真正讓學(xué)生明白知識(shí)是成為實(shí)現(xiàn)個(gè)人和社會(huì)價(jià)值的重要內(nèi)驅(qū)動(dòng)力[5]；導(dǎo)師還要開(kāi)展豐富的課外活動(dòng)，積極參加大學(xué)生課外素質(zhì)拓展活動(dòng)，讓同學(xué)們?cè)谡n余時(shí)間相互交流、相互接觸。
3.導(dǎo)師制度的意義。導(dǎo)師制是影響學(xué)生個(gè)性發(fā)展的重要教育教學(xué)制度。它要求導(dǎo)師能在“顧問(wèn)、思想導(dǎo)師和心理醫(yī)生”等不同角色之間轉(zhuǎn)換，把工作的重點(diǎn)內(nèi)容具體到對(duì)提高學(xué)生綜合素質(zhì)的正確引導(dǎo)上來(lái)。
導(dǎo)師制度本質(zhì)上是研究生教育模式在本科教育階段的一種變換性嘗試。其核心價(jià)值是培養(yǎng)學(xué)生學(xué)術(shù)興趣，讓學(xué)生掌握職業(yè)技能；其效果是令專(zhuān)業(yè)教育不斷深化，使實(shí)踐體驗(yàn)提前，該制度對(duì)學(xué)生工作學(xué)習(xí)推動(dòng)作用極其巨大，同時(shí)也能調(diào)動(dòng)導(dǎo)師的工作自主性、積極性，最終形成教風(fēng)、學(xué)風(fēng)相互促進(jìn)的良好局面，從而為社會(huì)的科研工作提供健康有益的支持和補(bǔ)充。
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美容導(dǎo)師工作總結(jié)優(yōu)選篇七
光陰似箭，時(shí)間如梭，回首成績(jī)斐然的20xx，內(nèi)心不禁萬(wàn)千。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)。20xx年，我收獲了很多，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持，讓我有這樣的成績(jī)?，F(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：
在20xx年，本人在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域上，協(xié)助公司總共成交了xxx萬(wàn)元，分別是：……(寫(xiě)明20xx年x月“xxx項(xiàng)目”成功售出xx，銷(xiāo)售額為xx萬(wàn)元)。
其中，在xxx項(xiàng)目中，遇到了代理商反復(fù)毀約的情況，一度使談判工作陷入僵局，幸好在xxx和xxx(領(lǐng)導(dǎo)或同事名字)的熱心幫助及提點(diǎn)下，最終成功拿下合同，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持。
除了營(yíng)銷(xiāo)工作，本人還給給美容院、代理商或廠家做培訓(xùn)，20xx年總共開(kāi)了x場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)，分別是：……(寫(xiě)明時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)次及主題，如：20xx年xx月xx日，x地，x場(chǎng)，關(guān)于xx項(xiàng)目的培訓(xùn))。
因?yàn)橛辛巳ツ甑慕?jīng)驗(yàn)，今年的培訓(xùn)工作開(kāi)展比較順利，反響也比較好，在此也要謝謝領(lǐng)導(dǎo)們的'信任和支持，給我鍛煉機(jī)會(huì)的同時(shí)也不斷鼓勵(lì)我!
本人在20xx年中，除了按照公司要求完成了一以上主要工作外，還收獲了以一成果：……(寫(xiě)明20xx年中你收獲的業(yè)績(jī))。
20xx年已經(jīng)圓滿完成了各項(xiàng)工作，我們應(yīng)該往前看，所以我希望在20xx年可以拿下x地區(qū)的x市場(chǎng)，爭(zhēng)取業(yè)績(jī)更上一層樓!請(qǐng)同志們和領(lǐng)導(dǎo)們看我的實(shí)際行動(dòng)吧!!
美容導(dǎo)師工作總結(jié)優(yōu)選篇八
1、調(diào)查。
調(diào)查是下店前的第一道工序。中醫(yī)診斷中的“望、聞、問(wèn)、切”4步法在前期調(diào)查中非常適用?！巴本褪强?，美容導(dǎo)師可查閱公司里有關(guān)加盟店的客戶檔案、近期的進(jìn)貨回款情況、歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、合作動(dòng)態(tài)、銷(xiāo)售合同、年度月度銷(xiāo)售任務(wù)等資料;“問(wèn)”是提問(wèn);“聞”則是傾聽(tīng)，就是要善于提問(wèn)，將對(duì)該店的不了解變成各種問(wèn)題，向那些了解的人尋求解答，并傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議，力求作到人未下店便已了然于胸;“切”就是多看、多問(wèn)、多聽(tīng)以后，找到問(wèn)題所在以及解決問(wèn)題的切入點(diǎn)。明確“為什么下店”，、“去干什么”、“怎么做”、“要達(dá)到什么效果”等，下店后的職責(zé)也就明確了。
2、電話溝通。
美容導(dǎo)師在下店前應(yīng)與加盟店有不少于兩次的電話溝通。第一次電話溝通建議在出發(fā)前3天，可在電話中做簡(jiǎn)單的自我介紹，告知何時(shí)去，去做什么，公司對(duì)加盟店的有關(guān)要求，加盟店還有哪些要求，并就一些前期問(wèn)題達(dá)成共識(shí)。第二次電話溝通應(yīng)安排在出發(fā)前一天，需再次強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確的到店時(shí)間、到店后的要求事項(xiàng)和相關(guān)細(xì)節(jié)。以上電話溝通，應(yīng)有完整的電話溝通記錄以備查詢(xún)。
3、物品準(zhǔn)備。
出發(fā)前應(yīng)根據(jù)前期電話溝通的情況、加盟店的要求、以及公司的相關(guān)規(guī)定，帶上所需物品，如產(chǎn)品資料、培訓(xùn)教案、促銷(xiāo)政策、所需貨品、溝通感情的小禮品等。
第二部分：駐店工作。
1、下店溝通。
溝通是公司與加盟店之間、人與人之間的潤(rùn)滑劑，美容導(dǎo)師下店后溝通時(shí)要把握溝通的人、時(shí)間、地點(diǎn)、方式等技巧。
a、按加盟店內(nèi)人員的重要程度來(lái)排列溝通順序，依次為老板——店長(zhǎng)——品牌主管——美容師——其他人員。
b、為保證溝通效果需合理選擇溝通時(shí)間，應(yīng)避免在院內(nèi)生意好或人多嘈雜的時(shí)候溝通。
c、越是重要的人越應(yīng)在私密的空間里進(jìn)行溝通。
d、溝通中多用筆記本仔細(xì)記錄，尤其是交流的細(xì)節(jié)方面。
e、在溝通中就地解決某些歷史問(wèn)題。
f、弱化個(gè)人的弱點(diǎn)、情緒、感受等，重點(diǎn)表現(xiàn)個(gè)人的專(zhuān)業(yè)性。
2、清點(diǎn)并整理庫(kù)存。
加盟店的庫(kù)存貨品包括陳列樣品、主銷(xiāo)貨品、季節(jié)性產(chǎn)品、促銷(xiāo)品、滯銷(xiāo)品、贈(zèng)品、臨近過(guò)期貨品、宣傳物料等。美容導(dǎo)師清點(diǎn)庫(kù)存的時(shí)候，不僅要了解庫(kù)存總量、總價(jià)值，更要統(tǒng)計(jì)以上分類(lèi)貨品的數(shù)量和價(jià)值。從而幫助加盟店學(xué)會(huì)控制和調(diào)整庫(kù)存，建立各分類(lèi)貨品的上、下預(yù)警限，從根本上解決加盟店亂要貨，亂換貨的痼疾，同時(shí)為要求加盟店再次進(jìn)貨提供指標(biāo)依據(jù)。
3、陳列。
陳列柜是店內(nèi)銷(xiāo)售的窗口，是產(chǎn)品日常銷(xiāo)售的風(fēng)向標(biāo)，是促銷(xiāo)活動(dòng)的主戰(zhàn)場(chǎng)?！邦櫩偷难酃馐切枰龑?dǎo)的”，所以美容導(dǎo)師下店要指導(dǎo)加盟店的相關(guān)人員學(xué)會(huì)陳列貨品。
4、宣傳。
美容導(dǎo)師是企業(yè)形象、產(chǎn)品文化的代言人和傳播者，所以下店后的宣傳工作是不可或缺的一部分。美容院的門(mén)頭、櫥窗、大門(mén)、店內(nèi)張貼、品牌形象宣傳品、推車(chē)等任何能想到可以作為宣傳的3個(gè)原則：無(wú)處不在地影響、不厭其煩地滲透、言傳身教地感染。
5、培訓(xùn)。
培訓(xùn)是美容導(dǎo)師下店的核心部分，它應(yīng)當(dāng)隨時(shí)隨地、無(wú)處不在，主要表現(xiàn)在指導(dǎo)與規(guī)范兩個(gè)方面：指導(dǎo)不僅僅是傳授產(chǎn)品的知識(shí)、技術(shù)，更重要的是方法和經(jīng)驗(yàn)的分享?！笆谥贼~(yú)，不如授之以漁”。如前述幾方面的工作，美容導(dǎo)師不但自己要去做，示范給加盟店的人員看，更要培訓(xùn)她們?yōu)槭裁匆@樣做、怎樣才能做得更好。
余世雄說(shuō)：“注意你的思想，它們會(huì)變成你的言語(yǔ);注意你的言語(yǔ)，它們會(huì)變成你的習(xí)慣;注意你的習(xí)慣，它們會(huì)變成你的性格;注意你的性格，它會(huì)決定你的命運(yùn)”。所以，規(guī)范就是深植于企業(yè)和品牌的文化與優(yōu)勢(shì)，給加盟店人員“_”規(guī)范其思想、用統(tǒng)一的話術(shù)去規(guī)范其言語(yǔ)、用一整套行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)范其行為，從而讓她們情緒飽滿、斗志昂揚(yáng)，最終改變品牌在加盟店中的命運(yùn)，這也是“誠(chéng)美”和“柔婷”的成功之道。
6、考核。
考核、培訓(xùn)、激勵(lì)三者相輔相成?？己耸菍?duì)培訓(xùn)工作的檢驗(yàn)與監(jiān)督，與激勵(lì)機(jī)制掛鉤的考核是對(duì)下店培訓(xùn)工作的保障和落實(shí)。美容導(dǎo)師下店的考核應(yīng)不少于兩次，分別在培訓(xùn)前后。培訓(xùn)前的考核是為了修正下店前準(zhǔn)備的培訓(xùn)教案，培訓(xùn)后的考核是為了檢查培訓(xùn)效果，同時(shí)查漏補(bǔ)缺。美容導(dǎo)師下店時(shí)需要有幾套標(biāo)準(zhǔn)的考核試題，不光是試卷類(lèi)的，還應(yīng)有技術(shù)實(shí)操類(lèi)，應(yīng)答口試類(lèi)的，情景模擬類(lèi)的等。
7、促銷(xiāo)。
“美容導(dǎo)師下店后能不能賣(mài)貨”，是加盟店老板最關(guān)心的問(wèn)題，也是對(duì)美容導(dǎo)師能力的重要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。所以，美容導(dǎo)師的下店促銷(xiāo)工作主要包括促銷(xiāo)方案的設(shè)計(jì)、實(shí)施以及對(duì)加盟店人員促銷(xiāo)行為的示范、指導(dǎo)、監(jiān)督。好賣(mài)的多賣(mài)、推動(dòng)不好賣(mài)的、賣(mài)給顧客的并不一定是最需要的，是下店促銷(xiāo)的三大要義。好的促銷(xiāo)活動(dòng)加上優(yōu)秀的美容導(dǎo)師，不僅可以大幅提升加盟店的銷(xiāo)量，還可以把加盟店的產(chǎn)品銷(xiāo)售思路拓寬、拓深，直至長(zhǎng)久影響品牌在該店的命運(yùn)。
8、訂單與回款。
訂單與回款是美容導(dǎo)師辛勤工作的回報(bào)，是美容公司評(píng)判美容導(dǎo)師下店工作效果的首要指標(biāo)。想讓加盟店下訂單并及時(shí)回款，美容導(dǎo)師可嘗試用以下一些方法，比如用好貨品庫(kù)存表，通過(guò)每個(gè)貨品的上下預(yù)警線，直接計(jì)算出銷(xiāo)售訂單;或者根據(jù)歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析，促銷(xiāo)活動(dòng)的評(píng)估，未來(lái)銷(xiāo)售走勢(shì)的預(yù)測(cè)，磨合出銷(xiāo)售訂單;還可與加盟店人員一起對(duì)顧客檔案進(jìn)行詳細(xì)分析，逐一研究每個(gè)在冊(cè)顧客的消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣以及該顧客未來(lái)一段時(shí)間的消費(fèi)可能性，計(jì)算出一個(gè)大概的要貨量，減去該院目前庫(kù)存，從而得出一個(gè)訂單。一個(gè)原則就是要用文字和數(shù)字計(jì)算來(lái)增強(qiáng)說(shuō)服力，兼顧各類(lèi)貨品的搭配。
9、建議。
給人忠告是智者的美德。優(yōu)秀的美容導(dǎo)師既要是技術(shù)專(zhuān)家、銷(xiāo)售高手，還應(yīng)是店務(wù)管理人才。管理不是指手畫(huà)腳，而是制度的建立與完善。美容導(dǎo)師在駐店中應(yīng)積極協(xié)助加盟店的經(jīng)營(yíng)者，建立和完善院內(nèi)各項(xiàng)管理制度。對(duì)于店內(nèi)存在的問(wèn)題和不足，要用口頭和書(shū)面的形式給予各級(jí)人員以誠(chéng)懇的建議，并自己備案。
第三部分：離店后的工作。
離店并不意味著下店工作的結(jié)束。美容導(dǎo)師離店后的工作雖少，卻是整個(gè)下店工作的點(diǎn)睛之筆。
1、感謝。
“人走不要茶涼”。美容導(dǎo)師回到公司以后也不要忘記再次與加盟店溝通，這如同是圍棋中的收官，最見(jiàn)功力，其精髓就在于“感謝”二字。在電話回訪中，要盡可能地和加盟店的各級(jí)人員進(jìn)行溝通，感謝他們?cè)谧约厚v店工作期間的配合，表達(dá)自己對(duì)他們的美好祝愿，坦誠(chéng)自己的不足，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，為下一次到店做好感情投資。
2、總結(jié)。
好的總結(jié)是已完成工作的紀(jì)念碑，是新的成功的基石。美容導(dǎo)師回到公司后，應(yīng)及時(shí)將此次下店工作予以總結(jié)，包括填寫(xiě)有關(guān)管理表格，匯總加盟店的問(wèn)題反映，下店工作的得失經(jīng)驗(yàn)，各項(xiàng)工作的進(jìn)程，績(jī)效的評(píng)估等，并以書(shū)面的形式上報(bào)公司備案。
當(dāng)然，如果，要從根本上解決美容導(dǎo)師下店的問(wèn)題，除了如上所說(shuō)為下店工作設(shè)計(jì)一正套這樣的程序，并把程序變成系統(tǒng)的管理表格，按章辦事，更需要美容導(dǎo)師不斷提升自身的綜合素質(zhì)。
美容導(dǎo)師工作總結(jié)優(yōu)選篇九
在2018年中，本人一直嚴(yán)格要求自己，致力成為一名優(yōu)秀的美容導(dǎo)師。回顧這一年的工作歷程，作為xx公司的美容導(dǎo)師，本人取得了一定的成績(jī)，基本上完成了公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問(wèn)題，為了使今后更好地開(kāi)展工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，本人特對(duì)2018年的工作進(jìn)行了總結(jié)，詳情如下：
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
作為公司的一名美容導(dǎo)師，本人也充當(dāng)著銷(xiāo)售員的角色，在2018年，本人在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域上，協(xié)助公司總共成交了xxx萬(wàn)元，分別是：……(寫(xiě)明銷(xiāo)售詳情，如：2018年4月“美麗組合”成功售出2臺(tái)美容儀器，銷(xiāo)售額為30萬(wàn))。
雖然在銷(xiāo)售過(guò)程中，本人也遇到了很多困難，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱心幫助及提點(diǎn)下，本人不斷克服、不斷進(jìn)步，相比最初，本人的銷(xiāo)售能力有了很大的提升，希望在2018年中能有新突破!
二、開(kāi)培訓(xùn)會(huì)。
由于美容導(dǎo)師職責(zé)的特殊性，本人經(jīng)常要被派到代理商或廠家處做培訓(xùn)，其中，本人總共開(kāi)了x將培訓(xùn)會(huì)，分別是：……(寫(xiě)明時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)次，如：2018年5月20日，江蘇，2場(chǎng))。
(繼續(xù)說(shuō)明培訓(xùn)會(huì)的情況，不足之處，及采取措施改善等)。
三、常規(guī)工作。
本人在2018年中，除了按照公司要求完成了一以上主要工作外，還收獲了以一成果：……(寫(xiě)明2018年中你收獲的業(yè)績(jī))。
在2019年中，本人將盡全力積極配合公司開(kāi)展的各項(xiàng)工作，與公司共同進(jìn)步!
美容導(dǎo)師工作總結(jié)優(yōu)選篇十
時(shí)間飛逝，如白駒過(guò)隙。轉(zhuǎn)眼間到2018年年底，在即將過(guò)去的這一年里，從總體上看，我對(duì)自己的工作還是比較滿意的。首先，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒(méi)有遲到或早退。其次，在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒(méi)有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。
作為一名美容倒是師，我總結(jié)一下這一年來(lái)掌握到工作經(jīng)驗(yàn)：
（1）微笑服務(wù)：它可以給對(duì)方良好的第一印象。通過(guò)微笑，你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
（2）親情服務(wù)：美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問(wèn)，給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。
（3）超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺(jué)。
（1）具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會(huì)很容易很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。
（2）要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
（3）在工作時(shí)，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí)；關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向，以便準(zhǔn)確無(wú)誤的開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問(wèn)題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。
美容護(hù)膚是一門(mén)技術(shù)，也是一門(mén)藝術(shù)。美麗無(wú)暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思，精心繪制的圖畫(huà)。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。
美容師的個(gè)人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個(gè)人儀表可以讓顧客對(duì)你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
（1）端莊的儀表：無(wú)論坐、立、行、走，上下樓梯時(shí)，都要隨時(shí)提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺(jué)。同時(shí)，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會(huì)成為被羨慕的對(duì)象。
（2）大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺(jué)，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時(shí)，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美。
（3）開(kāi)朗的形象：此處所指的開(kāi)朗，是指處事態(tài)度誠(chéng)懇、樂(lè)觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場(chǎng)合的喧鬧，嘩眾取寵。
我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：
（1）基本常識(shí)：皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體器官等。
（2）產(chǎn)品知識(shí)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品種類(lèi)，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。
（3）美容技能：基本的按摩、護(hù)理、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
（4）銷(xiāo)售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類(lèi)型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。
（5）美容院工作制度：晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
2018年即將結(jié)束，我們將迎來(lái)2019年，希望下一年工作順利，財(cái)源滾滾，也同時(shí)希望公司能夠越做越好。
美容導(dǎo)師工作總結(jié)優(yōu)選篇十一
周工作總結(jié)嘛，首先就要寫(xiě)本周主要做了什么工作，也就是工作重點(diǎn)。著重突出工作內(nèi)容，有啥突發(fā)事件等等。
2、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
在本周工作中有沒(méi)有找到什么問(wèn)題，或者工作進(jìn)度提升了，或者與人溝通發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題，都可以寫(xiě)出來(lái)。倘若自己有好的想法，更要寫(xiě)上去，對(duì)自己提升是有幫助的。
3、需要領(lǐng)導(dǎo)解決的問(wèn)題。
有的問(wèn)題自己無(wú)法解決，比如加薪或者申請(qǐng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)等等，就要提出來(lái)，讓領(lǐng)導(dǎo)幫忙解決。
4、工作心得。
本周工作有什么心得體會(huì)，就跟我們看完一篇文章寫(xiě)讀后感樣，自己在本周工作中有啥收獲，有啥感想，都可以寫(xiě)上。尤其是在處理突發(fā)事件上，有啥感悟想法等。
5、數(shù)據(jù)分析。
數(shù)據(jù)是很直觀的，有數(shù)據(jù)支撐更有說(shuō)服力。比如本周做了多少工作，收益多少等，能量化就量化，不能量化的就細(xì)分。
6、下周工作計(jì)劃。
這周工作結(jié)束了，下周工作是怎么安排的，下周有什么計(jì)劃等。
美容導(dǎo)師工作總結(jié)優(yōu)選篇十二
今年我基本完成工作目標(biāo)，業(yè)績(jī)也略有超標(biāo)，對(duì)此我還是感覺(jué)很開(kāi)心，也謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的幫助和支持。在接下來(lái)的工作中，我也會(huì)繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標(biāo)，不斷超越自己，只有嚴(yán)格要求自己，才能成為一個(gè)合格的美容師。接下來(lái)，我會(huì)多學(xué)習(xí)美容產(chǎn)品知識(shí)、學(xué)習(xí)新的手法、對(duì)新的儀器也爭(zhēng)取盡快掌握，以最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù)。
今年的美容是工作雖然算得上是初入社會(huì)，卻為體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活，了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力，為未來(lái)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
即將過(guò)去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這歲末年初之際，回首過(guò)去，展望未來(lái)！過(guò)去的x月份開(kāi)始，在美容院的指引下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。
前臺(tái)是展示美容院的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們美容院的第一步，是對(duì)美容院的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了美容院的形象。同時(shí)，美容院對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話，對(duì)反應(yīng)的問(wèn)題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門(mén)或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)?？蛻魜?lái)訪時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)美容院的快速發(fā)展。
根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，20xx年我來(lái)美容院開(kāi)始：填寫(xiě)xxx余次、接待來(lái)訪客人x余次、訂飲用水x余次、做員工考勤表x次、轉(zhuǎn)接電話x余次、更新通訊錄x次、快遞收發(fā)x余次、盤(pán)點(diǎn)申購(gòu)庫(kù)存x次、收發(fā)傳真x余次、打印文件x余次、打掃衛(wèi)生x余次、周末轉(zhuǎn)接電話x次、指紋登記x余次等。
二、做好倉(cāng)庫(kù)管理，按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，做好物品歸類(lèi)。
嚴(yán)格接照美容院制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行采購(gòu)或維修。根據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年x月份至今共辦理各部門(mén)各項(xiàng)物品入庫(kù)x余次，入庫(kù)物品都配有相應(yīng)出庫(kù)記錄。
三、應(yīng)以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，美容院有臨時(shí)任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。
作為xx的一員，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為美容院效命。平時(shí)積極參加美容院組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解美容院的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和美容院給予我們的機(jī)會(huì)；通過(guò)這些日子的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好！
美容師工作總結(jié)就是那三大條“過(guò)去的成績(jī)，現(xiàn)在的問(wèn)題，以后的工作計(jì)劃和目標(biāo)”，具體寫(xiě)作中應(yīng)該要注意以下幾點(diǎn)：
1工作任務(wù)的完成，本月上級(jí)交代的工作的完成情況，可以根據(jù)類(lèi)別寫(xiě)，比如去斑除皺的任務(wù)，纖體健身的任務(wù)，香熏的任務(wù)，新娘化妝的任務(wù)等等之類(lèi)。
2工作質(zhì)量、技術(shù)的鉆研情況，和美容設(shè)備的保養(yǎng)情況。比如帶學(xué)生，新近流行趨勢(shì)的應(yīng)用，時(shí)尚搭配的應(yīng)用等等，及一些不正確美容方法的糾正研究等。
3行政工作的遵守，如你是領(lǐng)導(dǎo)，要寫(xiě)出管理情況，你是普通員工，要寫(xiě)出遵守行政規(guī)定的情況?？赡艿脑拰?xiě)出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的建議和意見(jiàn)。
4如有必要，對(duì)安全使用設(shè)備，工作地點(diǎn)用電安全、消防等問(wèn)題進(jìn)行少量擇重點(diǎn)總結(jié)。
5本月工作需要改進(jìn)的部分，如何在今后改進(jìn)。
即將過(guò)去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這歲末年初之際，回首過(guò)去，展望未來(lái)！過(guò)去的一年里，在美容院的指引下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
前臺(tái)是展示美容院的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們美容院的第一步，是對(duì)美容院的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了美容院的形象。同時(shí)，美容院對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
美容導(dǎo)師工作總結(jié)優(yōu)選篇十三
轉(zhuǎn)眼間，20__即將擦肩而過(guò)，現(xiàn)在踩在年末最后的尾巴上，我的工作，也終于暫時(shí)告一段落。作為---美容院的前臺(tái)員工，我盡心盡力的做好了自己的工作，為---的發(fā)展貢獻(xiàn)出了自己這上半年最大的努力!盡管自己還有許多的不足，但是經(jīng)驗(yàn)總會(huì)積累，自己也在學(xué)習(xí)，相信在今后的工作中，我也有更大的進(jìn)步和突破，讓---美容院，更加強(qiáng)大!
自己作為一名前臺(tái)，本身就算是代表著公司的門(mén)面。再加上我們是美容院，所以在工作中也給我?guī)?lái)了不小的壓力。不過(guò)感謝父母給我的臉龐，讓我能有資本撐起這個(gè)門(mén)戶，但是為了做好自己的工作，僅僅是當(dāng)個(gè)“花瓶”是沒(méi)有任何意義的。為此，我總結(jié)了這上半年來(lái)的工作情況。
一、個(gè)人的鑒定。
思想上：在思想方面，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了---的理念，讓自己和---的想法走在一條路上，一心一意的創(chuàng)建最優(yōu)秀，最健康的美容品牌。緊跟潮流方向，讓自己的思想，跟著潮流發(fā)展轉(zhuǎn)變。當(dāng)然，面對(duì)工作，我也嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋３种J(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，不讓自己在工作中犯下錯(cuò)誤。
工作上：作為前臺(tái)，我不斷的在工作中打磨自己，提升自己的能力、責(zé)任感，讓自己成為一名為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)的前臺(tái)，做好自己的相關(guān)工作，招待好來(lái)訪的客人，為公司追求更多的利益!
人際上：作為美容院的前臺(tái)，人際關(guān)系基本上就是我們的飯碗，除了在公司內(nèi)部建立起良好的人際關(guān)系，在客戶之間我也在不斷的交流跟進(jìn)。打好人脈的基礎(chǔ)之后，我還在不斷的推薦和擴(kuò)寬我們---美容的知名度，維護(hù)好更多老客戶的同時(shí)，也招攬到了不少新的客戶。
二、工作情況。
在這上半年的工作中，我努力的提升自己，提升了自己個(gè)人形象的同時(shí)，我也進(jìn)一步提升了自己作為前臺(tái)的能力，尤其是在禮儀方面。
在工作上，我作為前臺(tái)，努力的為顧客提供禮儀接待，并為客戶推薦我們的產(chǎn)品和套餐，努力的做好一名前臺(tái)的工作，留下更多的客人。
在對(duì)工作的學(xué)習(xí)上，我也不曾落下。面對(duì)公司眾多的套餐和產(chǎn)品，我都努力的學(xué)習(xí)和了解過(guò)，自己也有親自體驗(yàn)過(guò)，讓自己在和客戶講解的時(shí)候能更加詳細(xì)的推薦和講解。對(duì)于新推出的產(chǎn)品，我也會(huì)第一時(shí)間去學(xué)習(xí)詳細(xì)的資料。
當(dāng)然，面對(duì)同行的產(chǎn)品和服務(wù)，我也會(huì)進(jìn)行一定的學(xué)習(xí)，知己知彼才能更好的分析客戶的對(duì)比心理，才能更好的做好推薦。
三、不足的地方。
在前臺(tái)的工作上，自己有時(shí)候過(guò)去的急切推薦，反而給一些顧客帶來(lái)了不怎么滿意的體驗(yàn)。自己在之后的工作中，還要好好的學(xué)習(xí)如何把控好節(jié)奏，更好的提升自己的能力。
四、總結(jié)。
上半年的工作說(shuō)實(shí)話并不算圓滿，但是自己也正是從這些不圓滿的地方，對(duì)自己有所了解和提升，在下半年的工作中，我還要繼續(xù)努力!
美容導(dǎo)師工作總結(jié)優(yōu)選篇十四
大家好，我是美容師安妮，真對(duì)于上個(gè)月的工作我進(jìn)行了深刻的反省于總結(jié)!
首先，上個(gè)月我所定的目標(biāo)為業(yè)績(jī)1萬(wàn)，不過(guò)很慚愧，我完成的業(yè)績(jī)僅為1/10，這是我正式上崗后唯一一次沒(méi)有完成目標(biāo)業(yè)績(jī)，甚至是目前為止我的最低業(yè)績(jī)，可以說(shuō)是我這么久以來(lái)最大的敗筆!
美容導(dǎo)師工作總結(jié)優(yōu)選篇十五
本學(xué)期，根據(jù)王育琨的實(shí)際狀況，采取了相應(yīng)的教育策略，通過(guò)一學(xué)期的輔導(dǎo)，雖然還沒(méi)有個(gè)性巨大的改變，但是他在自己的一些問(wèn)題上都有所進(jìn)步，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
根據(jù)校園德育導(dǎo)師制的要求，我盡自己的可能做到平時(shí)參與到班級(jí)的管理之中：出操、去寢室等。除此，本學(xué)期我還先后協(xié)助過(guò)班主任開(kāi)常規(guī)班會(huì)、開(kāi)主題班會(huì)、進(jìn)行班級(jí)寢室評(píng)比、帶領(lǐng)學(xué)生外出活動(dòng)等。
作為一名德育導(dǎo)師，要做的工作要艱巨一些，因?yàn)槲覀兠媾R的是特殊家庭子女中的難以管教的孩子自。要想“導(dǎo)”好這些學(xué)生，最主要的是落實(shí)在課堂要在課堂上對(duì)所“導(dǎo)”的學(xué)生要“關(guān)心”，興趣是最大的老師，讓學(xué)生愿意讓你導(dǎo)，就先要讓他喜歡聽(tīng)你的課，喜歡你這一學(xué)科，與你之間沒(méi)有隔閡感。所以在課堂上，我經(jīng)常叫他起來(lái)回答問(wèn)題，讓他體會(huì)到成功的喜悅，提高學(xué)習(xí)的興趣。進(jìn)而培養(yǎng)師生感情，縮短心理距離，以情動(dòng)人，適時(shí)引導(dǎo)，這也就成功了一大半。
除了課堂關(guān)注外，課外要利用一切機(jī)會(huì)關(guān)注學(xué)生，要讓他感覺(jué)到老師無(wú)時(shí)無(wú)刻都在關(guān)心著他。對(duì)學(xué)生的關(guān)注要持之以恒，對(duì)做得好的要給予恰如其分的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。當(dāng)然對(duì)做得不好的也要及時(shí)批評(píng)，并督促改正，要有耐心，不要怕反復(fù)，作為老師要有一股韌勁，要有恒心。要在老師的期盼中讓學(xué)生學(xué)會(huì)自愛(ài)，讓學(xué)生看到自己的進(jìn)步，對(duì)自己充滿期望。要在老師的尊重中讓學(xué)獲得自尊。尊重人是教育的第一要義，只有尊重受教育者才能教育人。讓學(xué)生獲得自尊，也就懂得尊重別人。要在懲罰中讓學(xué)生領(lǐng)悟職責(zé)。
王育琨其實(shí)還是具有進(jìn)取心，自尊心，渴望進(jìn)步。但他由于各種因素造成了成績(jī)差。我主動(dòng)給他微笑，讓他感受到我的真誠(chéng)，找他談心，了解他的一些狀況，并在生活上給予足夠的關(guān)心。了解他de特長(zhǎng)，愛(ài)好，尋找他們身上的“閃光點(diǎn)”，多表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)增強(qiáng)他們的上進(jìn)心。
沒(méi)有家長(zhǎng)的用心配合，王育琨很難完成學(xué)習(xí)任務(wù)，我抓住家長(zhǎng)一般都關(guān)心孩子學(xué)習(xí)這一特點(diǎn)，通過(guò)各種方式，爭(zhēng)取他們的合作，加強(qiáng)家庭教育，這對(duì)學(xué)生在行為習(xí)慣，性格成長(zhǎng)，健康成長(zhǎng)有很大的作用。
美容導(dǎo)師工作總結(jié)優(yōu)選篇十六
1、規(guī)范聚永的借支、報(bào)銷(xiāo)制度。推動(dòng)項(xiàng)目資金的規(guī)范化。
2、規(guī)范財(cái)務(wù)核算，嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督和審核。
3、與出差人員調(diào)研報(bào)銷(xiāo)中所存在的不便之處，及流程的改善。
4、按照公司的財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格對(duì)公司的應(yīng)收及付款的管理相關(guān)工作。
5、嚴(yán)格審查項(xiàng)目預(yù)算經(jīng)費(fèi)，協(xié)助項(xiàng)目人員對(duì)成本的控制。
6、加強(qiáng)應(yīng)收款催收管理力度，提高資金的運(yùn)行質(zhì)量？合理控制資金的使用。
7、加大應(yīng)付費(fèi)用的審核，防止出現(xiàn)重復(fù)付款的情況出現(xiàn)。充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算與監(jiān)督職能。
8、協(xié)助公司培訓(xùn)相關(guān)人員用友財(cái)務(wù)系統(tǒng)的使用。
9、協(xié)助總公司的工作安排，協(xié)同將財(cái)務(wù)工作開(kāi)展的更加完善。
美容導(dǎo)師工作總結(jié)優(yōu)選篇十七
袁老師在教學(xué)方法、班務(wù)管理及教研方面都給了我許多指導(dǎo)和幫忙，使我在各方面有了較大的提高。下面我就從徒弟這個(gè)角度談?wù)勎业氖斋@：
一、教學(xué)常規(guī)方面。
袁老師從備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、考評(píng)五個(gè)方面入手，手把手教我，指導(dǎo)和幫忙我落實(shí)教學(xué)常規(guī)工作。使我在如何開(kāi)展常規(guī)教學(xué)，如何實(shí)現(xiàn)教學(xué)任務(wù)上有個(gè)完整的認(rèn)識(shí)。在平時(shí)的教學(xué)中，師傅耐心指導(dǎo)我備課的各個(gè)環(huán)節(jié)，教我認(rèn)真鉆研教材;遇到教學(xué)中的難點(diǎn)、重點(diǎn)、疑點(diǎn)，主動(dòng)向師傅請(qǐng)教;主動(dòng)讓師傅檢查教案，虛心理解師傅的推薦，修改不足，更好的吃透教材。師傅教我要對(duì)課堂上的45分鐘高度負(fù)責(zé)，并在課后及時(shí)做好反思;認(rèn)真的批改好學(xué)生的每一次作業(yè)，并做好記錄，關(guān)注學(xué)生的每一次進(jìn)步和發(fā)展，對(duì)學(xué)困生用心鼓勵(lì)，幫忙他們建立起學(xué)習(xí)信心。透過(guò)這樣長(zhǎng)期地認(rèn)真實(shí)踐、及時(shí)總結(jié)，我的教學(xué)水平得以進(jìn)步。
二、互相聽(tīng)課、評(píng)課。
互相聽(tīng)課、評(píng)課是培青活動(dòng)的一種基本活動(dòng)形式，這也成為了徒弟們向師傅學(xué)習(xí)的過(guò)程中最為直接的一種方式。起初，我十分緊張，沒(méi)有信心，師傅了解狀況后悉心開(kāi)導(dǎo)我，使我對(duì)聽(tīng)評(píng)課有了正確的認(rèn)識(shí)。其實(shí)聽(tīng)課能夠幫忙我們發(fā)現(xiàn)一些自己難以注意到的問(wèn)題并及時(shí)地改正。每次在師傅聽(tīng)課前我都會(huì)向師傅說(shuō)備課思路、教學(xué)方法、教學(xué)環(huán)節(jié)，所以備課時(shí)會(huì)個(gè)性認(rèn)真，使自己的備課水平有了提高。也透過(guò)聽(tīng)取他老師的課，和優(yōu)秀的老師們的交流，幫忙自己更好更快的成長(zhǎng)。
三、班務(wù)管理方面。
我的師傅在班務(wù)管理方面是一把好手，她班級(jí)的學(xué)生表現(xiàn)各方面都很優(yōu)秀。在師傅的指導(dǎo)下，我對(duì)班務(wù)管理有了全面的認(rèn)識(shí)。
首先，組建一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是關(guān)鍵，透過(guò)團(tuán)隊(duì)管理大家，了解大家，幫忙大家;。
其次，作為班主任要有三心(愛(ài)心、耐心、職責(zé)心)，這樣能夠建立師生深厚的友情;。
另外，作為班主任做事、處理問(wèn)題要公平、公正，這樣才能在學(xué)生中樹(shù)立起自己的威信;。
最后，作為班主任要與學(xué)生建立平等、和諧、互信的關(guān)系，只有俯下身子走到學(xué)生中來(lái)，才能讓學(xué)生了解你，信任你。
在師傅的教導(dǎo)下，使我少走了很多彎路，從她的身上，我不僅僅學(xué)到了豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也看到了他求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，率真的個(gè)性，這些都在深深地影響著我。
師傅在教學(xué)和班務(wù)管理上的幫忙和指導(dǎo)，讓我得以更快的站穩(wěn)講臺(tái)，實(shí)現(xiàn)發(fā)展。
美容導(dǎo)師工作總結(jié)優(yōu)選篇十八
回顧__年，上半年比較奔波，7月份開(kāi)始加入_x這個(gè)大家庭，新的城市，新的boss，新的伙伴，新的客戶，一切都是新的，我就這樣開(kāi)始了新的工作。
在美容行業(yè)摸爬滾打了近十年，自認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)豐富，但面對(duì)新的一切，還是有些焦頭爛額，這也讓我意識(shí)到了人要不斷的總結(jié)才會(huì)進(jìn)步，也需要不斷的學(xué)習(xí)才會(huì)增值。
來(lái)_x的第一個(gè)月(7月)，店里做了兩場(chǎng)活動(dòng)，對(duì)店里的一切都是陌生的，匆匆忙忙做完胡老師的微雕活動(dòng)，就又開(kāi)始忙奧斯汀的活動(dòng)，一個(gè)月下來(lái)業(yè)績(jī)還不錯(cuò)，信心倍增。
8月份，感覺(jué)這個(gè)時(shí)候才開(kāi)始著手店里內(nèi)部的情況，同時(shí)做了拓客的活動(dòng)，整體的效果自我感覺(jué)不是很理想，店內(nèi)的情況讓我開(kāi)始頭痛，哪里都是亂七八糟的，我開(kāi)始意識(shí)到了這是個(gè)急不來(lái)的大工程，我必須靜靜下心來(lái)理清思路，一樣一樣的來(lái)完善，也需要極大的耐心和耐力去完成。業(yè)績(jī)超級(jí)不理想。
9月份，其中一個(gè)顧問(wèn)由于懷孕不能工作，柴姐開(kāi)始來(lái)店里幫忙做顧問(wèn)的工作，剛開(kāi)始覺(jué)得不是很合適，但隨著業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，柴姐幫我分擔(dān)了很多，漸漸的感覺(jué)壓力好像沒(méi)有那么大了。她的魄力讓所有的.員工都鼓足了勁。美麗天使卡的新客陸續(xù)到店，讓店內(nèi)業(yè)績(jī)提高很多，讓我深刻的意識(shí)到新客的重要性。
10月份，柴姐去山東引進(jìn)了減肥的項(xiàng)目，中下旬試行階段，同時(shí)也跟平安保險(xiǎn)和招商銀行合作，吸引新客人。平安的人來(lái)的比較多，成交率不高，但還是有個(gè)別成交的，讓我們的員工對(duì)保險(xiǎn)也有了一定的意識(shí)，招行沒(méi)有什么人到店，十一的假期有點(diǎn)長(zhǎng)，這個(gè)月業(yè)績(jī)一般般。還有一件很倒霉的事情，讓我超級(jí)討厭星辰急便，我覺(jué)得它不配叫星辰急便，應(yīng)該叫“星辰大便”，太惡心，太不負(fù)責(zé)了。一時(shí)間我也很想不明白，難道我做錯(cuò)了嗎，是不是不去調(diào)這個(gè)貨就不會(huì)出現(xiàn)這個(gè)情況了，但我知道我是這個(gè)店的負(fù)責(zé)人，不管是什么原因出了問(wèn)題，都要去承擔(dān)。
11月份，減肥的顧客陸續(xù)增多，店內(nèi)頓時(shí)熱鬧許多，員工在柴姐的帶領(lǐng)下對(duì)銷(xiāo)售的意識(shí)增強(qiáng)了，員工之間的配合也默契了許多。努力邀約牛翠霞的會(huì)議到會(huì)人數(shù)。
12月份，牛_的會(huì)議開(kāi)的不是很理想，本以為牛博士是個(gè)很有感染力的人，也不過(guò)如此，會(huì)場(chǎng)出現(xiàn)的小插曲也導(dǎo)致幾個(gè)意向顧客未成交，因此，這個(gè)會(huì)議是我們的第一場(chǎng)微雕美容會(huì)議，不是很理想，但至少對(duì)顧客來(lái)講一種教育，方便我們后期跟單。跟柴姐去參加了好木成林的年終論壇會(huì)，突然讓我意識(shí)到自己工作中的不足，不知道從什么時(shí)候開(kāi)始思路不再清晰，甚至不知道自己該做些什么，好像有種順其自然的心態(tài)，我意識(shí)到了自己身上出了問(wèn)題，但我也清楚有問(wèn)題的不只我一個(gè)人，一時(shí)間心里不能接受，甚至有些抱怨，好想逃離到一個(gè)沒(méi)有人的地方什么都不想想，但我知道自己已經(jīng)不屬于自己了，不能由著自己的性子去做事情，所以我痛苦了2天，努力的調(diào)整自己，終于可以用一顆平常心去面對(duì)工作，我要好好理一理，做好計(jì)劃，接下來(lái)要好好的計(jì)劃_年的工作安排。
總結(jié)：自從來(lái)了__后，感覺(jué)好像跟過(guò)去的生活告別了一樣，朋友的聚會(huì)看不到我了，聊天群里聊天全部屏蔽了，也不記得多久沒(méi)看過(guò)電影、沒(méi)喝過(guò)早茶、沒(méi)逛過(guò)街了，群的活動(dòng)也逐漸消失了我的身影，我的生活中只有工作。每個(gè)月最快樂(lè)的就是老公來(lái)看我的那兩天，有排骨吃;非常感謝老公對(duì)我工作的支持，每次來(lái)看我都是在家睡覺(jué)等我下班，給我做好吃的，好感動(dòng)!
我一度覺(jué)得自己快成了“管家婆”或者是“婦女主任”，每天不停的重復(fù)在開(kāi)導(dǎo)員工，擔(dān)心哪個(gè)員工又有情緒了，哪個(gè)員工心情又不好了，哪個(gè)員工又再抱怨和牢騷，哪個(gè)員工衛(wèi)生又沒(méi)搞好，哪個(gè)業(yè)績(jī)分的又不公平了……崩潰、糾結(jié)、我再想我為什么不是圣人?很多事情處理的不夠漂亮，也讓員工有些意見(jiàn)，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到原來(lái)的經(jīng)理是怎樣怎樣的話語(yǔ)，誰(shuí)聽(tīng)了都會(huì)有些不舒服吧，但我不想去關(guān)注這些，每個(gè)人都有她的閃光點(diǎn)，我只想關(guān)注自己如何去改進(jìn)，如何能把工作開(kāi)展的更好。
我主要是原則性太強(qiáng)，缺乏彈性，導(dǎo)致在員工的問(wèn)題上處理的不夠妥當(dāng)，脾氣比較急躁，說(shuō)話直接，欠考慮。有時(shí)候也會(huì)受情緒的影響，導(dǎo)致工作進(jìn)展速度過(guò)慢。工作上在統(tǒng)籌、規(guī)劃方面要多加強(qiáng)。多學(xué)習(xí)管理和銷(xiāo)售方面的知識(shí)。
美容導(dǎo)師工作總結(jié)優(yōu)選篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、親愛(ài)的同學(xué)們：
我們實(shí)驗(yàn)中學(xué)過(guò)去一段時(shí)間的社團(tuán)工作取得了一定的成績(jī)。各個(gè)社團(tuán)堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)展了豐富多彩的社團(tuán)活動(dòng)，促進(jìn)了學(xué)生社團(tuán)的成長(zhǎng)，培養(yǎng)了一批有特色的典型的品牌社團(tuán)與品牌活動(dòng)，有效地推進(jìn)社團(tuán)文化建設(shè)，展現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)中學(xué)各社團(tuán)的風(fēng)采，豐富了同學(xué)們的校園文化生活，同時(shí)也提升了我校的文化內(nèi)涵。如青少年志愿者團(tuán)、小記者團(tuán)、文學(xué)社等社團(tuán)給中學(xué)生們提供了一個(gè)展示自我的空間和宣傳自己的舞臺(tái)，成為了我校具有代表性的校園文化生活之一，在社團(tuán)活動(dòng)中也充分展現(xiàn)了學(xué)生們開(kāi)拓創(chuàng)新、勇于實(shí)踐的精神。
第一是引導(dǎo)作用。引導(dǎo)我校各學(xué)生開(kāi)展有影響、有特色、有創(chuàng)新的社團(tuán)活動(dòng)，讓社團(tuán)成員達(dá)到“自我教育、自我服務(wù)、自我管理、自我成長(zhǎng)”的目的。
第二是促進(jìn)作用。促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提升，活躍校園生活，繁榮校園文化，打造精品社團(tuán)，提升活動(dòng)質(zhì)量。
下面，我代表社團(tuán)知道老師向大家承諾：
第一、我們各社團(tuán)輔導(dǎo)教師將重視社團(tuán)工作，以高度的責(zé)任感和飽滿的熱情，投入到工作中去。第二，各指導(dǎo)教師在做好本職教學(xué)工作的同時(shí)，還要按照社團(tuán)聯(lián)合委員會(huì)的社團(tuán)活動(dòng)工作安排做好社團(tuán)方面的相關(guān)工作。第三，切實(shí)發(fā)揮我們的職能，服務(wù)和指導(dǎo)社團(tuán)活動(dòng)的正常開(kāi)展。監(jiān)督指導(dǎo)社團(tuán)的工作活動(dòng)，保障活動(dòng)按期舉行，切實(shí)搞好社團(tuán)工作。
最后預(yù)祝我們新一屆的社團(tuán)工作可以取得圓滿成功，彰顯出我們實(shí)驗(yàn)中學(xué)的特色與風(fēng)采！謝謝大家！
美容導(dǎo)師工作總結(jié)優(yōu)選篇二十
一轉(zhuǎn)眼，20xx年的陽(yáng)春三月就過(guò)去了，在過(guò)去的一個(gè)月里，是美容院的旺季，顧客比較多，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己，取得了一些成績(jī)，開(kāi)發(fā)了不少新顧客，業(yè)績(jī)也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。當(dāng)然，在這個(gè)月工作中我也有一些不足之處，例如對(duì)顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒(méi)能及時(shí)滿足顧客的需求。這個(gè)問(wèn)題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對(duì)顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是，我的優(yōu)勢(shì)就是我還年輕，我還是一個(gè)熱愛(ài)學(xué)習(xí)的美容師。雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且找出問(wèn)題所在，及時(shí)解決問(wèn)題。解決不了的我也愿意向同事和上級(jí)主管及時(shí)咨詢(xún)，在這個(gè)過(guò)程中，我覺(jué)得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然，由于長(zhǎng)時(shí)間在美容院，我難免會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒(méi)有積極主動(dòng)的開(kāi)發(fā)新顧客，平時(shí)做銷(xiāo)售的時(shí)候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺(jué)我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對(duì)美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
這個(gè)月我基本完成工作目標(biāo)，業(yè)績(jī)也略有超標(biāo)，對(duì)此我還是感覺(jué)很開(kāi)心，也謝謝各位同時(shí)對(duì)我的幫助和支持。在接下來(lái)的工作中，我也會(huì)繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標(biāo)，不斷超越自己，只有嚴(yán)格要求自己，才能成為一個(gè)合格的美容師。接下來(lái)，我會(huì)向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)普麗緹莎產(chǎn)品知識(shí)、學(xué)習(xí)新的手法、對(duì)我們新的儀器也爭(zhēng)取盡快掌握，一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù)。謝謝大家。
這是一篇非常標(biāo)準(zhǔn)的美容師工作總結(jié)，不僅說(shuō)出了自己工作中的收獲，而且也發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足支持，并且制定了下一個(gè)月的工作計(jì)劃和目標(biāo)。尤其表明自己是一個(gè)虛心學(xué)習(xí)的好美容師，這一點(diǎn)是非常難得可貴的。所以如果大家作為美容師想要寫(xiě)工作總結(jié)的話，不妨借鑒一下。從三個(gè)方面去寫(xiě)，首先說(shuō)明成績(jī)，其次表明自己有哪些不足，以及未來(lái)的工作應(yīng)該怎么去做。
所謂年終總結(jié)，重點(diǎn)在于對(duì)于自己工作的一個(gè)全面認(rèn)識(shí)。年終總結(jié)應(yīng)該準(zhǔn)備兩份：一份是寫(xiě)給自己的，而另一份是用來(lái)匯報(bào)工作的。寫(xiě)給自己的那一份要全面、徹底，把這一年的經(jīng)歷想法感受做一個(gè)系統(tǒng)充分的總結(jié)。而寫(xiě)給上級(jí)的需要把主要工作成果、遇到的問(wèn)題以及自己的解決辦法和來(lái)年對(duì)工作的設(shè)想和期望寫(xiě)清楚，讓老板能夠知道未來(lái)你的發(fā)展方向以及工作設(shè)想。其中，寫(xiě)給自己的才是年終總結(jié)的關(guān)鍵。
在過(guò)去一年的工作中，不管是美容師還是店長(zhǎng)，對(duì)于自己的工作肯定有自己的一些想法，也得到了一些收獲。要想接下來(lái)一年的工作順利開(kāi)展，要對(duì)自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個(gè)深刻的反思。因此，所謂年終總結(jié)，重點(diǎn)在于“總結(jié)”。如果只是走過(guò)場(chǎng)或者是純粹敷衍而已，總結(jié)也就失去了其原本的意義。
二、年終總結(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)。
1、條理清晰，用數(shù)據(jù)說(shuō)話。
在年度總結(jié)中，根據(jù)崗位職責(zé)有針對(duì)性、條理清晰地總結(jié)工作，是年度工作總結(jié)全面性的保證。用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行匯總，既簡(jiǎn)單明了，又能清楚地說(shuō)明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)有一定難度的工作，需要在平時(shí)的日常工作中，有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄。美容師在平時(shí)的工作中，就要注意對(duì)各種數(shù)據(jù)做一個(gè)詳細(xì)的記載，包括顧客量、成交金額等等。年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)，來(lái)自于每月、每周、每日，甚至每時(shí)的工作總結(jié)。
2、提出問(wèn)題，給出有建設(shè)性的意見(jiàn)。
對(duì)于這一點(diǎn)，需要美容院?jiǎn)T工在平時(shí)的工作中注意觀察和總結(jié)，針對(duì)美容院經(jīng)營(yíng)中存在的一些問(wèn)題提出自己的見(jiàn)解。這一點(diǎn)也建立在員工用心度的基礎(chǔ)上，只有美容院?jiǎn)T工真正的把美容院當(dāng)做“家”一樣的存在，才能在考慮自己個(gè)人發(fā)展的基礎(chǔ)上，和美容院共同成長(zhǎng)。
3、給出自己明年詳細(xì)的工作計(jì)劃。
針對(duì)自己的發(fā)展，可以在年終總結(jié)中作為重點(diǎn)來(lái)描述。只有自己首先明確自己的發(fā)展方向，才能在接下來(lái)的一年中順利達(dá)成自己的職業(yè)目標(biāo)。
其實(shí)，對(duì)于自己的工作，只有自己是最了解的。自己做過(guò)什么，得到了一些什么收獲，遇到一些什么問(wèn)題，這些東西如果僅僅存在于腦海中沒(méi)有形成文字的話，往往會(huì)被我們忽視，失去了原本的作用，而年終總結(jié)也是給自己提供了這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)。所以大元教育也提醒各位美容院從業(yè)者，不要將年終總結(jié)形式化。希望各位都能夠從中認(rèn)識(shí)到不一樣的自己，得到不一樣的收獲。
時(shí)間飛逝，如白駒過(guò)隙。轉(zhuǎn)眼間到20xx年年底，在即將過(guò)去的這一年里，從總體上看，我對(duì)自己的工作還是比較滿意的：
首先，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒(méi)有遲到或早退。其次，在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒(méi)有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。
作為一名美容師，我說(shuō)一下這一年來(lái)掌握到工作經(jīng)驗(yàn)：
一、良好的服務(wù)意識(shí)是最有力的銷(xiāo)售方法。
(1)、微笑服務(wù)：它可以給對(duì)方良好的第一印象。通過(guò)微笑，你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
(2)、親情服務(wù)：美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問(wèn)，給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。
(3)、超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺(jué)。
二、能充分展示個(gè)人良好的自身品性，是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步。
(1)、具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會(huì)很容易很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。
(2)、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
(3)、在工作時(shí)，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí);關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向，以便準(zhǔn)確無(wú)誤的開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問(wèn)題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、技藝修養(yǎng)。美容護(hù)膚是一門(mén)技術(shù)，也是一門(mén)藝術(shù)。美麗無(wú)暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思，精心繪制的圖畫(huà)。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。
五、美容師的個(gè)人儀表。美容師的個(gè)人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個(gè)人儀表可以讓顧客對(duì)你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
美容師的個(gè)人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面：(1)端莊的儀表：無(wú)論坐、立、行、走，上下樓梯時(shí)，都要隨時(shí)提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺(jué)。同時(shí)，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會(huì)成為被羨慕的對(duì)象。(2)大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺(jué)，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時(shí)，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美。(3)開(kāi)朗的形象：此處所指的開(kāi)朗，是指處事態(tài)度誠(chéng)懇、樂(lè)觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場(chǎng)合的喧鬧，嘩眾取寵。
六、美容師的待客禮儀。要想成為一名真正專(zhuān)業(yè)的，出色的美容師，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱(chēng)的待客之道，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(1)語(yǔ)言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對(duì)顧客，與顧客交流時(shí)，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達(dá)準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來(lái)聽(tīng)你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西;而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專(zhuān)業(yè)度和對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務(wù)。
(2)姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學(xué)會(huì)做一名很好的聆聽(tīng)者。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽(tīng)別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見(jiàn)。所以當(dāng)顧客到美容院來(lái)放松心情的時(shí)候，美容師一開(kāi)始就能把聽(tīng)的工作做得很好，就將會(huì)給顧客非常好的感覺(jué)，她也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信賴(lài)感。但是聆聽(tīng)并不是只在別人說(shuō)話的時(shí)候靜靜的聽(tīng)，而是需要有更多的及時(shí)的反饋。
以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。人無(wú)完人，我在工作中任然存在許多問(wèn)題(這里可以根據(jù)自己在工作上存在的問(wèn)題一一列出。)。
20xx年的工作計(jì)劃：
我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：
(1)基本常識(shí)：皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體器官等。
(2)產(chǎn)品知識(shí)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品種類(lèi)，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。
(3)美容技能：基本的按摩、護(hù)理、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
(4)銷(xiāo)售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類(lèi)型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。
(5)美容院工作制度：晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
20xx年即將結(jié)束，我們將迎來(lái)20xx年，希望下一年工作順利，財(cái)源滾滾，也同時(shí)希望公司能夠越做越好。
美容導(dǎo)師工作總結(jié)優(yōu)選篇一
導(dǎo)師按照對(duì)學(xué)生“思想引導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、生活指導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)”的總體要求前提下言傳身教，對(duì)學(xué)生的認(rèn)知水*、思想觀念、人格意志、個(gè)性發(fā)展等產(chǎn)生積極的影響，實(shí)現(xiàn)“導(dǎo)”的內(nèi)容各有側(cè)重，“導(dǎo)”的技巧也各顯神通，從而建立良好的師生關(guān)系，提高育人效果。就一學(xué)年以來(lái)，本人的導(dǎo)師工作總結(jié)如下：
“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”每一個(gè)學(xué)生都有他擅長(zhǎng)之處，在擔(dān)任導(dǎo)師期間，我通過(guò)多個(gè)方面，對(duì)學(xué)生的思想品德，學(xué)習(xí)成績(jī)，思維能力方面進(jìn)行了解，同時(shí)也對(duì)學(xué)生的心理健康和行為規(guī)范給予指導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)今社會(huì)，擁有*衡的心態(tài)，通過(guò)自己的努力為理想奮斗。
這是一個(gè)個(gè)性化的時(shí)代，要求我們的指導(dǎo)工作也要緊跟時(shí)代潮流，在指導(dǎo)的過(guò)程中，我們不能讓所有的學(xué)生千篇一律朝著一個(gè)方向發(fā)展，這就要求我們要善于發(fā)現(xiàn)個(gè)性，研究個(gè)性，發(fā)展個(gè)性，利用個(gè)性。讓學(xué)生各有所長(zhǎng)的發(fā)展，以迎合社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的激烈。
建立民主*等的師生關(guān)系，尊重學(xué)生，與學(xué)生做朋友，遵循其身心發(fā)展的特點(diǎn)和認(rèn)知水*，循序漸進(jìn)進(jìn)行指導(dǎo)，對(duì)在學(xué)習(xí)上、生活上有困難的學(xué)生及時(shí)幫助。
大學(xué)是自由的代名詞，很多學(xué)生覺(jué)得自己寒窗苦讀十幾年，為了。
就是有朝一日可以進(jìn)入大學(xué)，在進(jìn)入大學(xué)后，他們會(huì)有各個(gè)方面不同程度的懈怠，這要求我們導(dǎo)師在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，并實(shí)時(shí)實(shí)地的給予思想上和心理上的指導(dǎo)，讓他們可以了解到，大學(xué)不是人生的終點(diǎn)而是一個(gè)經(jīng)過(guò)點(diǎn)。讓他們能夠及早融入到大學(xué)生活中，快樂(lè)成長(zhǎng)。
通過(guò)我的工作，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)求知，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)做人，及時(shí)掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，幫助他們樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，激發(fā)學(xué)生自信自強(qiáng)和自我管理的能力。
當(dāng)然，在我的工作中，還有很多不足之處，在未來(lái)的工作中，我會(huì)更加認(rèn)真的做好導(dǎo)師的服務(wù)、監(jiān)督、管理工作，為學(xué)院的發(fā)展和人才培養(yǎng)做出更大的努力。
美容導(dǎo)師工作總結(jié)優(yōu)選篇二
顧客就是上帝，而我的任務(wù)，就是為顧客提供的服務(wù)?；仡欉@一年的工作，我盡可能的滿足了她們的需求，為顧客提供周到、舒適、體貼的服務(wù)。
二、存在的問(wèn)題。
x月對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是特別的，因?yàn)樵谶@三十一天里，我展現(xiàn)了全新的自己。但是不足之處就是，我發(fā)現(xiàn)自己不能牢牢地抓住顧客的需求點(diǎn)，對(duì)于顧客的了解不夠的透徹，所以讓一些潛在的顧客流失了。我知道，問(wèn)題的源頭是因?yàn)槲业慕?jīng)驗(yàn)少，對(duì)于顧客的處理能力較弱。
三、收獲及改善。
這一年中，x月對(duì)我而言是不平凡的一個(gè)月。x月是收獲的一個(gè)月，我在這個(gè)月的工作之中，學(xué)習(xí)到了很多，也收獲了很多喜悅。在這個(gè)月里，我成交了多比單子，業(yè)績(jī)相比上個(gè)月有所上漲。除此之外，我還學(xué)會(huì)了如何與顧客打交道的專(zhuān)業(yè)話術(shù)。
當(dāng)然，也有一些不足之處，我在美容師工作中，不夠的主動(dòng)，缺乏工作的熱情，在向顧客推銷(xiāo)的時(shí)候，舉止不夠大方，業(yè)務(wù)水平仍然欠缺。針對(duì)這些問(wèn)題，在下一個(gè)階段，我要重點(diǎn)學(xué)習(xí)接待之道，鍛煉的自己銷(xiāo)售口才。
四、20__年的期待。
在x-x月中，我的工作任務(wù)完成率有%，相比x月份來(lái)說(shuō)，有所上升，完成效果還不錯(cuò)。在接下來(lái)的20__年里，我的目標(biāo)是完成%以上，讓自己的能力更上一層樓。
美容導(dǎo)師工作總結(jié)優(yōu)選篇三
這學(xué)期的工作即將結(jié)束。在過(guò)去的一個(gè)學(xué)期里，我能夠堅(jiān)持黨的四項(xiàng)基本原則，貫徹黨的方針政策，支持黨的領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，不斷提高自己的工作潛力和專(zhuān)業(yè)水*，熱愛(ài)黨的教育，具有很強(qiáng)的敬業(yè)精神和責(zé)任感。
優(yōu)秀的成績(jī)要鋪好班級(jí)氛圍。良好的班風(fēng)是班級(jí)作文好的重要標(biāo)志。它幫助導(dǎo)師用無(wú)形的力量影響和教育學(xué)生。在這個(gè)學(xué)年，我在小學(xué)六年級(jí)畢業(yè)班當(dāng)了家教。在工作中，我可以用心響應(yīng)校園的號(hào)召，開(kāi)展各種活動(dòng)，做好學(xué)生的日常管理工作，關(guān)心學(xué)生，做學(xué)生的好朋友。
第一，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)風(fēng)。
我充分利用班會(huì)宣傳校園的各種規(guī)章制度和紀(jì)律，引導(dǎo)學(xué)生分析和研究班級(jí)群眾中存在的問(wèn)題，提出鞏固和發(fā)展班級(jí)群眾的措施，形成良好的班級(jí)氛圍，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)。通過(guò)班里群眾的共同努力，我們班在校園各種比賽中取得了不錯(cuò)的成績(jī)，在全年名列前茅。
為了與學(xué)生融合，加深相互了解和友誼，我了解了學(xué)生的生活條件、學(xué)習(xí)條件、家庭條件等。在許多方面，為了在學(xué)習(xí)中引導(dǎo)學(xué)生，在生活中關(guān)心學(xué)生并成為他們的導(dǎo)師。應(yīng)該努力幫助學(xué)生建立自尊和自信，使學(xué)生有一個(gè)良好的態(tài)度來(lái)處理和解決困難。
二、引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)觀，解答學(xué)生心中的疑惑和困難。
通過(guò)這些方式關(guān)心他們，愛(ài)他們，我贏得了學(xué)生的信任和尊重。
三、引導(dǎo)學(xué)生正視自己，做好畢業(yè)前的學(xué)習(xí)。
對(duì)于畢業(yè)班的學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們的情感是復(fù)雜的，離別的情感混雜其中。離校前，學(xué)生是個(gè)大問(wèn)題。因此，我們經(jīng)常與學(xué)生討論這樣的問(wèn)題，以穩(wěn)定學(xué)生的興趣，正確對(duì)待學(xué)生的思想和學(xué)習(xí)問(wèn)題。
總之，一個(gè)學(xué)期的家教工作很快結(jié)束了。雖然很忙亂，也很辛苦，但是從中我學(xué)到了很多，極大的豐富了我的管理經(jīng)驗(yàn)，提升了我的工作潛力，為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
美容導(dǎo)師工作總結(jié)優(yōu)選篇四
顧客就是上帝，而我的任務(wù)，就是為顧客提供最好的服務(wù)?；仡欉@一年的工作，我盡可能的滿足了她們的需求，為顧客提供周到、舒適、體貼的服務(wù)。
x月對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是特別的，因?yàn)樵谶@三十一天里，我展現(xiàn)了全新的自己。但是不足之處就是，我發(fā)現(xiàn)自己不能牢牢地抓住顧客的需求點(diǎn)，對(duì)于顧客的了解不夠的透徹，所以讓一些潛在的顧客流失了。我知道，問(wèn)題的源頭是因?yàn)槲业慕?jīng)驗(yàn)少，對(duì)于顧客的處理能力較弱。
這一年中，x月對(duì)我而言是不平凡的一個(gè)月。x月是收獲的一個(gè)月，我在這個(gè)月的工作之中，學(xué)習(xí)到了很多，也收獲了很多喜悅。在這個(gè)月里，我成交了多比單子，業(yè)績(jī)相比上個(gè)月有所上漲。除此之外，我還學(xué)會(huì)了如何與顧客打交道的專(zhuān)業(yè)話術(shù)。
當(dāng)然，也有一些不足之處，我在美容師工作中，不夠的主動(dòng)，缺乏工作的熱情，在向顧客推銷(xiāo)的時(shí)候，舉止不夠大方，業(yè)務(wù)水平仍然欠缺。針對(duì)這些問(wèn)題，在下一個(gè)階段，我要重點(diǎn)學(xué)習(xí)接待之道，鍛煉的自己銷(xiāo)售口才。
在x-x月中，我的工作任務(wù)完成率有xx%，相比x月份來(lái)說(shuō)，有所上升，完成效果還不錯(cuò)。在接下來(lái)的2019年里，我的目標(biāo)是完成xx%以上，讓自己的能力更上一層樓。
美容導(dǎo)師工作總結(jié)優(yōu)選篇五
時(shí)間飛逝，如白駒過(guò)隙。轉(zhuǎn)眼間到2020__年底，在即將過(guò)去的這一年里，從總體上看，我對(duì)自己的工作還是比較滿意的。首先，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒(méi)有遲到或早退。其次，在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒(méi)有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。作為一名美容倒是師，我總結(jié)一下這一年來(lái)掌握到工作經(jīng)驗(yàn)：
一、良好的服務(wù)意識(shí)是最有力的銷(xiāo)售方法。
1、微笑服務(wù)、它可以給對(duì)方良好的第一印象。通過(guò)微笑，你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
2、親情服務(wù)：美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問(wèn)，給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。
3、超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺(jué)。
二、能充分展示個(gè)人良好的自身品性，是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步。
1、具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會(huì)很容易很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。
2、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
3、在工作時(shí)，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)。
要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí);關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向，以便準(zhǔn)確無(wú)誤的開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問(wèn)題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、高超的技藝修養(yǎng)。
美容護(hù)膚是一門(mén)技術(shù)，也是一門(mén)藝術(shù)。美麗無(wú)暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思，精心繪制的圖畫(huà)。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。
五、美容師的個(gè)人儀表。
美容師的個(gè)人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個(gè)人儀表可以讓顧客對(duì)你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
1、端莊的儀表：無(wú)論坐、立、行、走，上下樓梯時(shí)，都要隨時(shí)提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺(jué)。同時(shí)，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會(huì)成為被羨慕的對(duì)象。
2、大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺(jué)，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時(shí)，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美。
3、開(kāi)朗的形象：此處所指的開(kāi)朗，是指處事態(tài)度誠(chéng)懇、樂(lè)觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場(chǎng)合的喧鬧，嘩眾取寵。
六、20__年的工作計(jì)劃。
我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：
1、基本常識(shí)：皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體器官等。
2、產(chǎn)品知識(shí)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品種類(lèi)，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。
3、美容技能：基本的按摩、護(hù)理、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
4、銷(xiāo)售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類(lèi)型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。
5、美容院工作制度：晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
20__年即將結(jié)束，我們將迎20__年，希望下一年里工作順利，財(cái)源滾滾，同時(shí)也希望公司越來(lái)越好。
美容導(dǎo)師工作總結(jié)優(yōu)選篇六
摘要：大學(xué)是學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中的重要階段，進(jìn)入大學(xué)后，有關(guān)“人生目標(biāo)”的問(wèn)題就擺在了學(xué)生面前，合理的本科生管理制度對(duì)于本科生身心健康和職業(yè)規(guī)劃至關(guān)重要。傳統(tǒng)輔導(dǎo)員制度已經(jīng)在我國(guó)推行了將近60年，隨著教育水平的提高，該制度的缺陷和不足逐漸顯現(xiàn)。本文通過(guò)探討在機(jī)械學(xué)科實(shí)施導(dǎo)師制的模式和意義，為機(jī)械學(xué)科本科生的管理提供新的思路和方式。
關(guān)鍵詞：機(jī)械學(xué)科；本科生；導(dǎo)師制。
現(xiàn)階段，我國(guó)大學(xué)本科教育中的學(xué)生管理模式主要是輔導(dǎo)員制。1953年清華大學(xué)率先建立輔導(dǎo)員制的學(xué)生管理模式，后來(lái)國(guó)家在1956年出臺(tái)了《關(guān)于政治輔導(dǎo)員工作條例》，該條例對(duì)輔導(dǎo)員的社會(huì)地位、工作等問(wèn)題都做了明文規(guī)定，該條例標(biāo)志著我國(guó)高校輔導(dǎo)員制度的初步形成，隨后的幾十年內(nèi)輔導(dǎo)員隊(duì)伍不斷在全國(guó)高校范圍內(nèi)發(fā)展、壯大。沿革至今，輔導(dǎo)員制仍是大部分院校的學(xué)生管理主力軍，但該制度存在許多問(wèn)題。
與輔導(dǎo)員制相比，導(dǎo)師制顯得更為科學(xué)。所謂導(dǎo)師制，是指由專(zhuān)業(yè)教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行單獨(dú)、個(gè)性化指導(dǎo)，同時(shí)實(shí)施以學(xué)生為主體，以學(xué)生的生存智慧和學(xué)業(yè)智慧的成長(zhǎng)為目的，最終發(fā)揮教師的導(dǎo)引、協(xié)調(diào)作用的一種高等教育教學(xué)管理模式[1]。導(dǎo)師制普遍被認(rèn)為是由溫切斯特主教威廉?威克姆提出、起源于14世紀(jì)英國(guó)的一種學(xué)生管理模式，該制度產(chǎn)生的條件之一是學(xué)分制的改革。17世紀(jì)英國(guó)牛津和劍橋大學(xué)首先實(shí)行該制度。20世紀(jì)90年代，本科生導(dǎo)師制度被引進(jìn)中國(guó)，北京大學(xué)、浙江大學(xué)等多所名校率先推行本科生導(dǎo)師制度，該制度很大程度上滿足了學(xué)生的個(gè)性化培養(yǎng)。隨后，國(guó)內(nèi)很多高校開(kāi)始紛紛試行，并取得了不錯(cuò)的成績(jī)和效果[2]。
機(jī)械工程學(xué)科本科生在完成大學(xué)通識(shí)教育后，學(xué)生進(jìn)入專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)階段時(shí)，其課程具有理論性強(qiáng)、實(shí)踐性高等特點(diǎn)，需要在培養(yǎng)過(guò)程中將課堂授課和實(shí)踐教學(xué)及第二課堂有機(jī)結(jié)合。傳統(tǒng)的輔導(dǎo)員制度雖然久經(jīng)考驗(yàn)，有大量的學(xué)生教育經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)學(xué)生培養(yǎng)側(cè)重于思想政治教育，在專(zhuān)業(yè)技能鍛煉方面略有不足；而導(dǎo)師制度的出現(xiàn)正好彌補(bǔ)了這一空缺，即對(duì)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的細(xì)化培養(yǎng)，并把學(xué)生的思想教育與專(zhuān)業(yè)教育相結(jié)合，實(shí)乃當(dāng)前教育背景下的精英化培養(yǎng)模式。
一、機(jī)械工程學(xué)科本科生的適應(yīng)性問(wèn)題。
大學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)后遇到的第一個(gè)問(wèn)題就是適應(yīng)。每個(gè)學(xué)生都會(huì)面臨生活環(huán)境改變、人際關(guān)系改變、學(xué)習(xí)模式改變等挑戰(zhàn)，順利完成這些挑戰(zhàn)，不僅可為整個(gè)大學(xué)的學(xué)業(yè)成就、職業(yè)規(guī)劃提供良好開(kāi)端，而且能為個(gè)體人格健康成長(zhǎng)擁有和諧人際關(guān)系提供重要保障[3]。
1.人際交往危機(jī)。在初入大學(xué)時(shí)，學(xué)生正處于心身迅猛發(fā)展的階段，其面臨的第一個(gè)問(wèn)題就是如何應(yīng)對(duì)從高中生活向大學(xué)生活的轉(zhuǎn)變。當(dāng)代大學(xué)生的環(huán)境適應(yīng)性由于生活環(huán)境不同、獨(dú)生子女等問(wèn)題，相比上一代人在性格和習(xí)性上存在諸多差異。對(duì)于機(jī)械學(xué)科學(xué)生來(lái)說(shuō)，理性思維高于感性思維的是他們的特性，這樣也促使他們比文科的新生們更快地接受新環(huán)境。但適應(yīng)很難，對(duì)于從原來(lái)固定時(shí)間的課堂學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)樽灾鲗W(xué)習(xí)，從原有的固定座位和同學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)榻淌?、座位、同桌不斷更換，從原有單調(diào)的學(xué)生生活轉(zhuǎn)變?yōu)樨S富的大學(xué)生活，面對(duì)這些轉(zhuǎn)變，在應(yīng)對(duì)這個(gè)“校園小社會(huì)”時(shí)，部分同學(xué)無(wú)法轉(zhuǎn)變新的社交方式，從而產(chǎn)生茫然和偏激心理。新的環(huán)境下他們的朋友圈逐漸縮小，而之前的交友方法又顯得不合時(shí)宜，較差的交際能力，讓他們感慨“舉目四望，茫然無(wú)親”，卻又無(wú)力著手、做出改變，只好自憐自嘆，自怨自艾，這就出現(xiàn)了人際交往危機(jī)。
2.學(xué)習(xí)危機(jī)。高中階段，大多數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)就是考入大學(xué)。進(jìn)入大學(xué)后，缺少了原有的明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，大部分人由初期的歡快喜悅變成后期的茫然無(wú)措。此時(shí)如果學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)沒(méi)有相關(guān)的興趣、缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力卻又不得不為之時(shí)，則易產(chǎn)生學(xué)習(xí)怠倦等問(wèn)題，即對(duì)學(xué)習(xí)感到厭倦、疲乏[4]。雪上加霜的是，機(jī)械學(xué)科的難點(diǎn)又在于機(jī)器結(jié)構(gòu)異常復(fù)雜，學(xué)生多但實(shí)驗(yàn)樣機(jī)少，用常規(guī)的教學(xué)方法很難使學(xué)生透徹理解，學(xué)生習(xí)慣了傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式，面對(duì)這樣一門(mén)實(shí)踐性強(qiáng)，內(nèi)容涉及機(jī)械、液壓和電子等學(xué)科，各章節(jié)之間聯(lián)系很少的專(zhuān)業(yè)課，他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)還難以適應(yīng)。又因?yàn)椴糠謱W(xué)生對(duì)機(jī)械學(xué)科的認(rèn)知度幾乎還是零，或者說(shuō)是停留在高招填報(bào)志愿階段，他們?nèi)允莾H從專(zhuān)業(yè)名稱(chēng)上來(lái)直觀判斷這個(gè)專(zhuān)業(yè)的未來(lái)就業(yè)方向，所以對(duì)于更進(jìn)一步的科研工作完全沒(méi)有具體的渠道進(jìn)行了解。對(duì)未來(lái)的迷茫，造成了學(xué)生目標(biāo)的缺失，進(jìn)而導(dǎo)致學(xué)生們荒度時(shí)光、得過(guò)且過(guò)，這便造成了學(xué)業(yè)上的危機(jī)。
二、導(dǎo)師制度。
導(dǎo)師制度的設(shè)立，將會(huì)是針對(duì)機(jī)械教學(xué)模式創(chuàng)新向前跨越的一大步。學(xué)校通過(guò)建章立制、規(guī)范管理來(lái)選拔優(yōu)秀的機(jī)械學(xué)專(zhuān)業(yè)老師擔(dān)任本科生的導(dǎo)師，同時(shí)具體規(guī)定導(dǎo)師的工作職責(zé)、工作任務(wù)和詳細(xì)要求，使導(dǎo)師開(kāi)展工作有章有循，有依有據(jù)。
在導(dǎo)師制度的推行中，應(yīng)處理好“導(dǎo)師”與“輔導(dǎo)員”的關(guān)系。首先要明確兩者之間應(yīng)是并存關(guān)系并非替代關(guān)系，兩者相輔相成而且分工明確。輔導(dǎo)員以年級(jí)為單位，進(jìn)行集體指導(dǎo)，包括做好學(xué)生的思想政治教育和進(jìn)行日常管理工作，為大學(xué)生開(kāi)展理想信念教育，引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，提高大學(xué)生的誠(chéng)信意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感、提升學(xué)生的綜合素質(zhì)等；導(dǎo)師則是以班級(jí)為單位進(jìn)行管理，包括積極開(kāi)展優(yōu)良學(xué)風(fēng)班的建設(shè)，引導(dǎo)學(xué)生在職業(yè)生涯規(guī)劃、專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、科技創(chuàng)新能力方面做出成績(jī)等。雙方通過(guò)密切合作，真正體現(xiàn)出該制度的優(yōu)越性。
1.建立章程，規(guī)范管理。建立專(zhuān)門(mén)的導(dǎo)師工作條例。制定專(zhuān)門(mén)的導(dǎo)師條例，規(guī)范導(dǎo)師的遴選、任命、獎(jiǎng)懲、工作職責(zé)等。在院系建立導(dǎo)師工作辦公室，具體負(fù)責(zé)遴選、任命和聯(lián)系導(dǎo)師、協(xié)調(diào)導(dǎo)師工作、反饋導(dǎo)師意見(jiàn)建議、接收學(xué)生投訴和反饋等情況，使導(dǎo)師工作順利有效開(kāi)展。
交流探討，互利共勉。在院系層面建立良好的溝通交流機(jī)制，定期開(kāi)展導(dǎo)師工作總結(jié)和工作經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，探討更適宜本班的教學(xué)辦法。每個(gè)學(xué)期，導(dǎo)師辦公室通過(guò)組織相關(guān)活動(dòng)，如新老導(dǎo)師經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、工作總結(jié)會(huì)、師生互動(dòng)座談等來(lái)促進(jìn)導(dǎo)師與導(dǎo)師、導(dǎo)師與學(xué)生之間的交流，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。
量化考核，獎(jiǎng)懲有據(jù)。每學(xué)期末學(xué)院組織導(dǎo)師工作辦公室的相關(guān)工作人員和專(zhuān)家對(duì)所有導(dǎo)師進(jìn)行量化考核，即考核導(dǎo)師投入到所帶班級(jí)的成效，建立導(dǎo)師激勵(lì)和考評(píng)制度，例如評(píng)選“年度導(dǎo)師”等，將導(dǎo)師的工作量納入人事績(jī)效考核中，并將導(dǎo)師的工作業(yè)績(jī)作為人事晉升中的加分條件，使導(dǎo)師有充分的積極性投入到學(xué)生培養(yǎng)當(dāng)中來(lái)。
2.機(jī)械工程學(xué)科導(dǎo)師的具體任務(wù)。首先明確導(dǎo)師的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)出能力和素質(zhì)雙優(yōu)的技術(shù)人才。能力主要包括機(jī)械專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)能力、與人交流溝通能力和創(chuàng)新創(chuàng)造能力，而相關(guān)素質(zhì)是指心理素質(zhì)、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和身體素質(zhì)。
導(dǎo)師在學(xué)生入學(xué)初期，應(yīng)向?qū)W生介紹機(jī)械專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)、未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)以及社會(huì)需求，勾起學(xué)生對(duì)機(jī)械專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和科學(xué)的學(xué)習(xí)方法，從而使學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的、端正學(xué)習(xí)態(tài)度。在完成對(duì)于大學(xué)的良好適應(yīng)后，導(dǎo)師應(yīng)著力于提升學(xué)生專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)和動(dòng)手能力，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。具體來(lái)看，導(dǎo)師可以組織校內(nèi)課堂機(jī)械物理實(shí)驗(yàn)或校外工廠觀摩、校企合作實(shí)踐來(lái)加深學(xué)生對(duì)課堂理論知識(shí)的消化理解，從而引導(dǎo)學(xué)生對(duì)機(jī)械專(zhuān)業(yè)知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)、完善知識(shí)儲(chǔ)備，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和熱情；導(dǎo)師也要廣泛調(diào)研，與同學(xué)談心交流收集意見(jiàn)，如導(dǎo)師可以時(shí)常進(jìn)入學(xué)生宿舍與學(xué)生交流，或者進(jìn)行規(guī)律的學(xué)生單獨(dú)談話，如此，導(dǎo)師全面掌握了學(xué)生的性格、特長(zhǎng)、潛質(zhì)和知趣，才能從專(zhuān)業(yè)角度幫助分析學(xué)生自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，繼而因人而異地指導(dǎo)學(xué)生做好制定職業(yè)目標(biāo)、選擇職業(yè)發(fā)展道路等工作，使學(xué)生合理配置周邊的各種資源，真正讓學(xué)生明白知識(shí)是成為實(shí)現(xiàn)個(gè)人和社會(huì)價(jià)值的重要內(nèi)驅(qū)動(dòng)力[5]；導(dǎo)師還要開(kāi)展豐富的課外活動(dòng)，積極參加大學(xué)生課外素質(zhì)拓展活動(dòng)，讓同學(xué)們?cè)谡n余時(shí)間相互交流、相互接觸。
3.導(dǎo)師制度的意義。導(dǎo)師制是影響學(xué)生個(gè)性發(fā)展的重要教育教學(xué)制度。它要求導(dǎo)師能在“顧問(wèn)、思想導(dǎo)師和心理醫(yī)生”等不同角色之間轉(zhuǎn)換，把工作的重點(diǎn)內(nèi)容具體到對(duì)提高學(xué)生綜合素質(zhì)的正確引導(dǎo)上來(lái)。
導(dǎo)師制度本質(zhì)上是研究生教育模式在本科教育階段的一種變換性嘗試。其核心價(jià)值是培養(yǎng)學(xué)生學(xué)術(shù)興趣，讓學(xué)生掌握職業(yè)技能；其效果是令專(zhuān)業(yè)教育不斷深化，使實(shí)踐體驗(yàn)提前，該制度對(duì)學(xué)生工作學(xué)習(xí)推動(dòng)作用極其巨大，同時(shí)也能調(diào)動(dòng)導(dǎo)師的工作自主性、積極性，最終形成教風(fēng)、學(xué)風(fēng)相互促進(jìn)的良好局面，從而為社會(huì)的科研工作提供健康有益的支持和補(bǔ)充。
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美容導(dǎo)師工作總結(jié)優(yōu)選篇七
光陰似箭，時(shí)間如梭，回首成績(jī)斐然的20xx，內(nèi)心不禁萬(wàn)千。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)。20xx年，我收獲了很多，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持，讓我有這樣的成績(jī)?，F(xiàn)將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：
在20xx年，本人在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域上，協(xié)助公司總共成交了xxx萬(wàn)元，分別是：……(寫(xiě)明20xx年x月“xxx項(xiàng)目”成功售出xx，銷(xiāo)售額為xx萬(wàn)元)。
其中，在xxx項(xiàng)目中，遇到了代理商反復(fù)毀約的情況，一度使談判工作陷入僵局，幸好在xxx和xxx(領(lǐng)導(dǎo)或同事名字)的熱心幫助及提點(diǎn)下，最終成功拿下合同，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持。
除了營(yíng)銷(xiāo)工作，本人還給給美容院、代理商或廠家做培訓(xùn)，20xx年總共開(kāi)了x場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)，分別是：……(寫(xiě)明時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)次及主題，如：20xx年xx月xx日，x地，x場(chǎng)，關(guān)于xx項(xiàng)目的培訓(xùn))。
因?yàn)橛辛巳ツ甑慕?jīng)驗(yàn)，今年的培訓(xùn)工作開(kāi)展比較順利，反響也比較好，在此也要謝謝領(lǐng)導(dǎo)們的'信任和支持，給我鍛煉機(jī)會(huì)的同時(shí)也不斷鼓勵(lì)我!
本人在20xx年中，除了按照公司要求完成了一以上主要工作外，還收獲了以一成果：……(寫(xiě)明20xx年中你收獲的業(yè)績(jī))。
20xx年已經(jīng)圓滿完成了各項(xiàng)工作，我們應(yīng)該往前看，所以我希望在20xx年可以拿下x地區(qū)的x市場(chǎng)，爭(zhēng)取業(yè)績(jī)更上一層樓!請(qǐng)同志們和領(lǐng)導(dǎo)們看我的實(shí)際行動(dòng)吧!!
美容導(dǎo)師工作總結(jié)優(yōu)選篇八
1、調(diào)查。
調(diào)查是下店前的第一道工序。中醫(yī)診斷中的“望、聞、問(wèn)、切”4步法在前期調(diào)查中非常適用?！巴本褪强?，美容導(dǎo)師可查閱公司里有關(guān)加盟店的客戶檔案、近期的進(jìn)貨回款情況、歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、合作動(dòng)態(tài)、銷(xiāo)售合同、年度月度銷(xiāo)售任務(wù)等資料;“問(wèn)”是提問(wèn);“聞”則是傾聽(tīng)，就是要善于提問(wèn)，將對(duì)該店的不了解變成各種問(wèn)題，向那些了解的人尋求解答，并傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議，力求作到人未下店便已了然于胸;“切”就是多看、多問(wèn)、多聽(tīng)以后，找到問(wèn)題所在以及解決問(wèn)題的切入點(diǎn)。明確“為什么下店”，、“去干什么”、“怎么做”、“要達(dá)到什么效果”等，下店后的職責(zé)也就明確了。
2、電話溝通。
美容導(dǎo)師在下店前應(yīng)與加盟店有不少于兩次的電話溝通。第一次電話溝通建議在出發(fā)前3天，可在電話中做簡(jiǎn)單的自我介紹，告知何時(shí)去，去做什么，公司對(duì)加盟店的有關(guān)要求，加盟店還有哪些要求，并就一些前期問(wèn)題達(dá)成共識(shí)。第二次電話溝通應(yīng)安排在出發(fā)前一天，需再次強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確的到店時(shí)間、到店后的要求事項(xiàng)和相關(guān)細(xì)節(jié)。以上電話溝通，應(yīng)有完整的電話溝通記錄以備查詢(xún)。
3、物品準(zhǔn)備。
出發(fā)前應(yīng)根據(jù)前期電話溝通的情況、加盟店的要求、以及公司的相關(guān)規(guī)定，帶上所需物品，如產(chǎn)品資料、培訓(xùn)教案、促銷(xiāo)政策、所需貨品、溝通感情的小禮品等。
第二部分：駐店工作。
1、下店溝通。
溝通是公司與加盟店之間、人與人之間的潤(rùn)滑劑，美容導(dǎo)師下店后溝通時(shí)要把握溝通的人、時(shí)間、地點(diǎn)、方式等技巧。
a、按加盟店內(nèi)人員的重要程度來(lái)排列溝通順序，依次為老板——店長(zhǎng)——品牌主管——美容師——其他人員。
b、為保證溝通效果需合理選擇溝通時(shí)間，應(yīng)避免在院內(nèi)生意好或人多嘈雜的時(shí)候溝通。
c、越是重要的人越應(yīng)在私密的空間里進(jìn)行溝通。
d、溝通中多用筆記本仔細(xì)記錄，尤其是交流的細(xì)節(jié)方面。
e、在溝通中就地解決某些歷史問(wèn)題。
f、弱化個(gè)人的弱點(diǎn)、情緒、感受等，重點(diǎn)表現(xiàn)個(gè)人的專(zhuān)業(yè)性。
2、清點(diǎn)并整理庫(kù)存。
加盟店的庫(kù)存貨品包括陳列樣品、主銷(xiāo)貨品、季節(jié)性產(chǎn)品、促銷(xiāo)品、滯銷(xiāo)品、贈(zèng)品、臨近過(guò)期貨品、宣傳物料等。美容導(dǎo)師清點(diǎn)庫(kù)存的時(shí)候，不僅要了解庫(kù)存總量、總價(jià)值，更要統(tǒng)計(jì)以上分類(lèi)貨品的數(shù)量和價(jià)值。從而幫助加盟店學(xué)會(huì)控制和調(diào)整庫(kù)存，建立各分類(lèi)貨品的上、下預(yù)警限，從根本上解決加盟店亂要貨，亂換貨的痼疾，同時(shí)為要求加盟店再次進(jìn)貨提供指標(biāo)依據(jù)。
3、陳列。
陳列柜是店內(nèi)銷(xiāo)售的窗口，是產(chǎn)品日常銷(xiāo)售的風(fēng)向標(biāo)，是促銷(xiāo)活動(dòng)的主戰(zhàn)場(chǎng)?！邦櫩偷难酃馐切枰龑?dǎo)的”，所以美容導(dǎo)師下店要指導(dǎo)加盟店的相關(guān)人員學(xué)會(huì)陳列貨品。
4、宣傳。
美容導(dǎo)師是企業(yè)形象、產(chǎn)品文化的代言人和傳播者，所以下店后的宣傳工作是不可或缺的一部分。美容院的門(mén)頭、櫥窗、大門(mén)、店內(nèi)張貼、品牌形象宣傳品、推車(chē)等任何能想到可以作為宣傳的3個(gè)原則：無(wú)處不在地影響、不厭其煩地滲透、言傳身教地感染。
5、培訓(xùn)。
培訓(xùn)是美容導(dǎo)師下店的核心部分，它應(yīng)當(dāng)隨時(shí)隨地、無(wú)處不在，主要表現(xiàn)在指導(dǎo)與規(guī)范兩個(gè)方面：指導(dǎo)不僅僅是傳授產(chǎn)品的知識(shí)、技術(shù)，更重要的是方法和經(jīng)驗(yàn)的分享?！笆谥贼~(yú)，不如授之以漁”。如前述幾方面的工作，美容導(dǎo)師不但自己要去做，示范給加盟店的人員看，更要培訓(xùn)她們?yōu)槭裁匆@樣做、怎樣才能做得更好。
余世雄說(shuō)：“注意你的思想，它們會(huì)變成你的言語(yǔ);注意你的言語(yǔ)，它們會(huì)變成你的習(xí)慣;注意你的習(xí)慣，它們會(huì)變成你的性格;注意你的性格，它會(huì)決定你的命運(yùn)”。所以，規(guī)范就是深植于企業(yè)和品牌的文化與優(yōu)勢(shì)，給加盟店人員“_”規(guī)范其思想、用統(tǒng)一的話術(shù)去規(guī)范其言語(yǔ)、用一整套行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)范其行為，從而讓她們情緒飽滿、斗志昂揚(yáng)，最終改變品牌在加盟店中的命運(yùn)，這也是“誠(chéng)美”和“柔婷”的成功之道。
6、考核。
考核、培訓(xùn)、激勵(lì)三者相輔相成?？己耸菍?duì)培訓(xùn)工作的檢驗(yàn)與監(jiān)督，與激勵(lì)機(jī)制掛鉤的考核是對(duì)下店培訓(xùn)工作的保障和落實(shí)。美容導(dǎo)師下店的考核應(yīng)不少于兩次，分別在培訓(xùn)前后。培訓(xùn)前的考核是為了修正下店前準(zhǔn)備的培訓(xùn)教案，培訓(xùn)后的考核是為了檢查培訓(xùn)效果，同時(shí)查漏補(bǔ)缺。美容導(dǎo)師下店時(shí)需要有幾套標(biāo)準(zhǔn)的考核試題，不光是試卷類(lèi)的，還應(yīng)有技術(shù)實(shí)操類(lèi)，應(yīng)答口試類(lèi)的，情景模擬類(lèi)的等。
7、促銷(xiāo)。
“美容導(dǎo)師下店后能不能賣(mài)貨”，是加盟店老板最關(guān)心的問(wèn)題，也是對(duì)美容導(dǎo)師能力的重要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。所以，美容導(dǎo)師的下店促銷(xiāo)工作主要包括促銷(xiāo)方案的設(shè)計(jì)、實(shí)施以及對(duì)加盟店人員促銷(xiāo)行為的示范、指導(dǎo)、監(jiān)督。好賣(mài)的多賣(mài)、推動(dòng)不好賣(mài)的、賣(mài)給顧客的并不一定是最需要的，是下店促銷(xiāo)的三大要義。好的促銷(xiāo)活動(dòng)加上優(yōu)秀的美容導(dǎo)師，不僅可以大幅提升加盟店的銷(xiāo)量，還可以把加盟店的產(chǎn)品銷(xiāo)售思路拓寬、拓深，直至長(zhǎng)久影響品牌在該店的命運(yùn)。
8、訂單與回款。
訂單與回款是美容導(dǎo)師辛勤工作的回報(bào)，是美容公司評(píng)判美容導(dǎo)師下店工作效果的首要指標(biāo)。想讓加盟店下訂單并及時(shí)回款，美容導(dǎo)師可嘗試用以下一些方法，比如用好貨品庫(kù)存表，通過(guò)每個(gè)貨品的上下預(yù)警線，直接計(jì)算出銷(xiāo)售訂單;或者根據(jù)歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析，促銷(xiāo)活動(dòng)的評(píng)估，未來(lái)銷(xiāo)售走勢(shì)的預(yù)測(cè)，磨合出銷(xiāo)售訂單;還可與加盟店人員一起對(duì)顧客檔案進(jìn)行詳細(xì)分析，逐一研究每個(gè)在冊(cè)顧客的消費(fèi)能力、消費(fèi)習(xí)慣以及該顧客未來(lái)一段時(shí)間的消費(fèi)可能性，計(jì)算出一個(gè)大概的要貨量，減去該院目前庫(kù)存，從而得出一個(gè)訂單。一個(gè)原則就是要用文字和數(shù)字計(jì)算來(lái)增強(qiáng)說(shuō)服力，兼顧各類(lèi)貨品的搭配。
9、建議。
給人忠告是智者的美德。優(yōu)秀的美容導(dǎo)師既要是技術(shù)專(zhuān)家、銷(xiāo)售高手，還應(yīng)是店務(wù)管理人才。管理不是指手畫(huà)腳，而是制度的建立與完善。美容導(dǎo)師在駐店中應(yīng)積極協(xié)助加盟店的經(jīng)營(yíng)者，建立和完善院內(nèi)各項(xiàng)管理制度。對(duì)于店內(nèi)存在的問(wèn)題和不足，要用口頭和書(shū)面的形式給予各級(jí)人員以誠(chéng)懇的建議，并自己備案。
第三部分：離店后的工作。
離店并不意味著下店工作的結(jié)束。美容導(dǎo)師離店后的工作雖少，卻是整個(gè)下店工作的點(diǎn)睛之筆。
1、感謝。
“人走不要茶涼”。美容導(dǎo)師回到公司以后也不要忘記再次與加盟店溝通，這如同是圍棋中的收官，最見(jiàn)功力，其精髓就在于“感謝”二字。在電話回訪中，要盡可能地和加盟店的各級(jí)人員進(jìn)行溝通，感謝他們?cè)谧约厚v店工作期間的配合，表達(dá)自己對(duì)他們的美好祝愿，坦誠(chéng)自己的不足，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，為下一次到店做好感情投資。
2、總結(jié)。
好的總結(jié)是已完成工作的紀(jì)念碑，是新的成功的基石。美容導(dǎo)師回到公司后，應(yīng)及時(shí)將此次下店工作予以總結(jié)，包括填寫(xiě)有關(guān)管理表格，匯總加盟店的問(wèn)題反映，下店工作的得失經(jīng)驗(yàn)，各項(xiàng)工作的進(jìn)程，績(jī)效的評(píng)估等，并以書(shū)面的形式上報(bào)公司備案。
當(dāng)然，如果，要從根本上解決美容導(dǎo)師下店的問(wèn)題，除了如上所說(shuō)為下店工作設(shè)計(jì)一正套這樣的程序，并把程序變成系統(tǒng)的管理表格，按章辦事，更需要美容導(dǎo)師不斷提升自身的綜合素質(zhì)。
美容導(dǎo)師工作總結(jié)優(yōu)選篇九
在2018年中，本人一直嚴(yán)格要求自己，致力成為一名優(yōu)秀的美容導(dǎo)師。回顧這一年的工作歷程，作為xx公司的美容導(dǎo)師，本人取得了一定的成績(jī)，基本上完成了公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問(wèn)題，為了使今后更好地開(kāi)展工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，本人特對(duì)2018年的工作進(jìn)行了總結(jié)，詳情如下：
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
作為公司的一名美容導(dǎo)師，本人也充當(dāng)著銷(xiāo)售員的角色，在2018年，本人在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域上，協(xié)助公司總共成交了xxx萬(wàn)元，分別是：……(寫(xiě)明銷(xiāo)售詳情，如：2018年4月“美麗組合”成功售出2臺(tái)美容儀器，銷(xiāo)售額為30萬(wàn))。
雖然在銷(xiāo)售過(guò)程中，本人也遇到了很多困難，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱心幫助及提點(diǎn)下，本人不斷克服、不斷進(jìn)步，相比最初，本人的銷(xiāo)售能力有了很大的提升，希望在2018年中能有新突破!
二、開(kāi)培訓(xùn)會(huì)。
由于美容導(dǎo)師職責(zé)的特殊性，本人經(jīng)常要被派到代理商或廠家處做培訓(xùn)，其中，本人總共開(kāi)了x將培訓(xùn)會(huì)，分別是：……(寫(xiě)明時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)次，如：2018年5月20日，江蘇，2場(chǎng))。
(繼續(xù)說(shuō)明培訓(xùn)會(huì)的情況，不足之處，及采取措施改善等)。
三、常規(guī)工作。
本人在2018年中，除了按照公司要求完成了一以上主要工作外，還收獲了以一成果：……(寫(xiě)明2018年中你收獲的業(yè)績(jī))。
在2019年中，本人將盡全力積極配合公司開(kāi)展的各項(xiàng)工作，與公司共同進(jìn)步!
美容導(dǎo)師工作總結(jié)優(yōu)選篇十
時(shí)間飛逝，如白駒過(guò)隙。轉(zhuǎn)眼間到2018年年底，在即將過(guò)去的這一年里，從總體上看，我對(duì)自己的工作還是比較滿意的。首先，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒(méi)有遲到或早退。其次，在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒(méi)有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。
作為一名美容倒是師，我總結(jié)一下這一年來(lái)掌握到工作經(jīng)驗(yàn)：
（1）微笑服務(wù)：它可以給對(duì)方良好的第一印象。通過(guò)微笑，你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
（2）親情服務(wù)：美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問(wèn)，給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。
（3）超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺(jué)。
（1）具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會(huì)很容易很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。
（2）要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
（3）在工作時(shí)，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí)；關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向，以便準(zhǔn)確無(wú)誤的開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問(wèn)題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。
美容護(hù)膚是一門(mén)技術(shù)，也是一門(mén)藝術(shù)。美麗無(wú)暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思，精心繪制的圖畫(huà)。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。
美容師的個(gè)人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個(gè)人儀表可以讓顧客對(duì)你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
（1）端莊的儀表：無(wú)論坐、立、行、走，上下樓梯時(shí)，都要隨時(shí)提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺(jué)。同時(shí)，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會(huì)成為被羨慕的對(duì)象。
（2）大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺(jué)，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時(shí)，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美。
（3）開(kāi)朗的形象：此處所指的開(kāi)朗，是指處事態(tài)度誠(chéng)懇、樂(lè)觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場(chǎng)合的喧鬧，嘩眾取寵。
我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：
（1）基本常識(shí)：皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體器官等。
（2）產(chǎn)品知識(shí)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品種類(lèi)，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。
（3）美容技能：基本的按摩、護(hù)理、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
（4）銷(xiāo)售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類(lèi)型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。
（5）美容院工作制度：晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
2018年即將結(jié)束，我們將迎來(lái)2019年，希望下一年工作順利，財(cái)源滾滾，也同時(shí)希望公司能夠越做越好。
美容導(dǎo)師工作總結(jié)優(yōu)選篇十一
周工作總結(jié)嘛，首先就要寫(xiě)本周主要做了什么工作，也就是工作重點(diǎn)。著重突出工作內(nèi)容，有啥突發(fā)事件等等。
2、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
在本周工作中有沒(méi)有找到什么問(wèn)題，或者工作進(jìn)度提升了，或者與人溝通發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題，都可以寫(xiě)出來(lái)。倘若自己有好的想法，更要寫(xiě)上去，對(duì)自己提升是有幫助的。
3、需要領(lǐng)導(dǎo)解決的問(wèn)題。
有的問(wèn)題自己無(wú)法解決，比如加薪或者申請(qǐng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)等等，就要提出來(lái)，讓領(lǐng)導(dǎo)幫忙解決。
4、工作心得。
本周工作有什么心得體會(huì)，就跟我們看完一篇文章寫(xiě)讀后感樣，自己在本周工作中有啥收獲，有啥感想，都可以寫(xiě)上。尤其是在處理突發(fā)事件上，有啥感悟想法等。
5、數(shù)據(jù)分析。
數(shù)據(jù)是很直觀的，有數(shù)據(jù)支撐更有說(shuō)服力。比如本周做了多少工作，收益多少等，能量化就量化，不能量化的就細(xì)分。
6、下周工作計(jì)劃。
這周工作結(jié)束了，下周工作是怎么安排的，下周有什么計(jì)劃等。
美容導(dǎo)師工作總結(jié)優(yōu)選篇十二
今年我基本完成工作目標(biāo)，業(yè)績(jī)也略有超標(biāo)，對(duì)此我還是感覺(jué)很開(kāi)心，也謝謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的幫助和支持。在接下來(lái)的工作中，我也會(huì)繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標(biāo)，不斷超越自己，只有嚴(yán)格要求自己，才能成為一個(gè)合格的美容師。接下來(lái)，我會(huì)多學(xué)習(xí)美容產(chǎn)品知識(shí)、學(xué)習(xí)新的手法、對(duì)新的儀器也爭(zhēng)取盡快掌握，以最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù)。
今年的美容是工作雖然算得上是初入社會(huì)，卻為體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活，了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力，為未來(lái)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
即將過(guò)去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這歲末年初之際，回首過(guò)去，展望未來(lái)！過(guò)去的x月份開(kāi)始，在美容院的指引下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。
前臺(tái)是展示美容院的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們美容院的第一步，是對(duì)美容院的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了美容院的形象。同時(shí)，美容院對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話，對(duì)反應(yīng)的問(wèn)題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門(mén)或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)?？蛻魜?lái)訪時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)美容院的快速發(fā)展。
根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，20xx年我來(lái)美容院開(kāi)始：填寫(xiě)xxx余次、接待來(lái)訪客人x余次、訂飲用水x余次、做員工考勤表x次、轉(zhuǎn)接電話x余次、更新通訊錄x次、快遞收發(fā)x余次、盤(pán)點(diǎn)申購(gòu)庫(kù)存x次、收發(fā)傳真x余次、打印文件x余次、打掃衛(wèi)生x余次、周末轉(zhuǎn)接電話x次、指紋登記x余次等。
二、做好倉(cāng)庫(kù)管理，按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，做好物品歸類(lèi)。
嚴(yán)格接照美容院制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行采購(gòu)或維修。根據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年x月份至今共辦理各部門(mén)各項(xiàng)物品入庫(kù)x余次，入庫(kù)物品都配有相應(yīng)出庫(kù)記錄。
三、應(yīng)以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，美容院有臨時(shí)任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。
作為xx的一員，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為美容院效命。平時(shí)積極參加美容院組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解美容院的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和美容院給予我們的機(jī)會(huì)；通過(guò)這些日子的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好！
美容師工作總結(jié)就是那三大條“過(guò)去的成績(jī)，現(xiàn)在的問(wèn)題，以后的工作計(jì)劃和目標(biāo)”，具體寫(xiě)作中應(yīng)該要注意以下幾點(diǎn)：
1工作任務(wù)的完成，本月上級(jí)交代的工作的完成情況，可以根據(jù)類(lèi)別寫(xiě)，比如去斑除皺的任務(wù)，纖體健身的任務(wù)，香熏的任務(wù)，新娘化妝的任務(wù)等等之類(lèi)。
2工作質(zhì)量、技術(shù)的鉆研情況，和美容設(shè)備的保養(yǎng)情況。比如帶學(xué)生，新近流行趨勢(shì)的應(yīng)用，時(shí)尚搭配的應(yīng)用等等，及一些不正確美容方法的糾正研究等。
3行政工作的遵守，如你是領(lǐng)導(dǎo)，要寫(xiě)出管理情況，你是普通員工，要寫(xiě)出遵守行政規(guī)定的情況?？赡艿脑拰?xiě)出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的建議和意見(jiàn)。
4如有必要，對(duì)安全使用設(shè)備，工作地點(diǎn)用電安全、消防等問(wèn)題進(jìn)行少量擇重點(diǎn)總結(jié)。
5本月工作需要改進(jìn)的部分，如何在今后改進(jìn)。
即將過(guò)去的20xx年是充實(shí)忙碌而又快樂(lè)的一年。在這歲末年初之際，回首過(guò)去，展望未來(lái)！過(guò)去的一年里，在美容院的指引下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
前臺(tái)是展示美容院的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們美容院的第一步，是對(duì)美容院的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了美容院的形象。同時(shí)，美容院對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
美容導(dǎo)師工作總結(jié)優(yōu)選篇十三
轉(zhuǎn)眼間，20__即將擦肩而過(guò)，現(xiàn)在踩在年末最后的尾巴上，我的工作，也終于暫時(shí)告一段落。作為---美容院的前臺(tái)員工，我盡心盡力的做好了自己的工作，為---的發(fā)展貢獻(xiàn)出了自己這上半年最大的努力!盡管自己還有許多的不足，但是經(jīng)驗(yàn)總會(huì)積累，自己也在學(xué)習(xí)，相信在今后的工作中，我也有更大的進(jìn)步和突破，讓---美容院，更加強(qiáng)大!
自己作為一名前臺(tái)，本身就算是代表著公司的門(mén)面。再加上我們是美容院，所以在工作中也給我?guī)?lái)了不小的壓力。不過(guò)感謝父母給我的臉龐，讓我能有資本撐起這個(gè)門(mén)戶，但是為了做好自己的工作，僅僅是當(dāng)個(gè)“花瓶”是沒(méi)有任何意義的。為此，我總結(jié)了這上半年來(lái)的工作情況。
一、個(gè)人的鑒定。
思想上：在思想方面，我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了---的理念，讓自己和---的想法走在一條路上，一心一意的創(chuàng)建最優(yōu)秀，最健康的美容品牌。緊跟潮流方向，讓自己的思想，跟著潮流發(fā)展轉(zhuǎn)變。當(dāng)然，面對(duì)工作，我也嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋３种J(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，不讓自己在工作中犯下錯(cuò)誤。
工作上：作為前臺(tái)，我不斷的在工作中打磨自己，提升自己的能力、責(zé)任感，讓自己成為一名為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)的前臺(tái)，做好自己的相關(guān)工作，招待好來(lái)訪的客人，為公司追求更多的利益!
人際上：作為美容院的前臺(tái)，人際關(guān)系基本上就是我們的飯碗，除了在公司內(nèi)部建立起良好的人際關(guān)系，在客戶之間我也在不斷的交流跟進(jìn)。打好人脈的基礎(chǔ)之后，我還在不斷的推薦和擴(kuò)寬我們---美容的知名度，維護(hù)好更多老客戶的同時(shí)，也招攬到了不少新的客戶。
二、工作情況。
在這上半年的工作中，我努力的提升自己，提升了自己個(gè)人形象的同時(shí)，我也進(jìn)一步提升了自己作為前臺(tái)的能力，尤其是在禮儀方面。
在工作上，我作為前臺(tái)，努力的為顧客提供禮儀接待，并為客戶推薦我們的產(chǎn)品和套餐，努力的做好一名前臺(tái)的工作，留下更多的客人。
在對(duì)工作的學(xué)習(xí)上，我也不曾落下。面對(duì)公司眾多的套餐和產(chǎn)品，我都努力的學(xué)習(xí)和了解過(guò)，自己也有親自體驗(yàn)過(guò)，讓自己在和客戶講解的時(shí)候能更加詳細(xì)的推薦和講解。對(duì)于新推出的產(chǎn)品，我也會(huì)第一時(shí)間去學(xué)習(xí)詳細(xì)的資料。
當(dāng)然，面對(duì)同行的產(chǎn)品和服務(wù)，我也會(huì)進(jìn)行一定的學(xué)習(xí)，知己知彼才能更好的分析客戶的對(duì)比心理，才能更好的做好推薦。
三、不足的地方。
在前臺(tái)的工作上，自己有時(shí)候過(guò)去的急切推薦，反而給一些顧客帶來(lái)了不怎么滿意的體驗(yàn)。自己在之后的工作中，還要好好的學(xué)習(xí)如何把控好節(jié)奏，更好的提升自己的能力。
四、總結(jié)。
上半年的工作說(shuō)實(shí)話并不算圓滿，但是自己也正是從這些不圓滿的地方，對(duì)自己有所了解和提升，在下半年的工作中，我還要繼續(xù)努力!
美容導(dǎo)師工作總結(jié)優(yōu)選篇十四
大家好，我是美容師安妮，真對(duì)于上個(gè)月的工作我進(jìn)行了深刻的反省于總結(jié)!
首先，上個(gè)月我所定的目標(biāo)為業(yè)績(jī)1萬(wàn)，不過(guò)很慚愧，我完成的業(yè)績(jī)僅為1/10，這是我正式上崗后唯一一次沒(méi)有完成目標(biāo)業(yè)績(jī)，甚至是目前為止我的最低業(yè)績(jī)，可以說(shuō)是我這么久以來(lái)最大的敗筆!
美容導(dǎo)師工作總結(jié)優(yōu)選篇十五
本學(xué)期，根據(jù)王育琨的實(shí)際狀況，采取了相應(yīng)的教育策略，通過(guò)一學(xué)期的輔導(dǎo)，雖然還沒(méi)有個(gè)性巨大的改變，但是他在自己的一些問(wèn)題上都有所進(jìn)步，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
根據(jù)校園德育導(dǎo)師制的要求，我盡自己的可能做到平時(shí)參與到班級(jí)的管理之中：出操、去寢室等。除此，本學(xué)期我還先后協(xié)助過(guò)班主任開(kāi)常規(guī)班會(huì)、開(kāi)主題班會(huì)、進(jìn)行班級(jí)寢室評(píng)比、帶領(lǐng)學(xué)生外出活動(dòng)等。
作為一名德育導(dǎo)師，要做的工作要艱巨一些，因?yàn)槲覀兠媾R的是特殊家庭子女中的難以管教的孩子自。要想“導(dǎo)”好這些學(xué)生，最主要的是落實(shí)在課堂要在課堂上對(duì)所“導(dǎo)”的學(xué)生要“關(guān)心”，興趣是最大的老師，讓學(xué)生愿意讓你導(dǎo)，就先要讓他喜歡聽(tīng)你的課，喜歡你這一學(xué)科，與你之間沒(méi)有隔閡感。所以在課堂上，我經(jīng)常叫他起來(lái)回答問(wèn)題，讓他體會(huì)到成功的喜悅，提高學(xué)習(xí)的興趣。進(jìn)而培養(yǎng)師生感情，縮短心理距離，以情動(dòng)人，適時(shí)引導(dǎo)，這也就成功了一大半。
除了課堂關(guān)注外，課外要利用一切機(jī)會(huì)關(guān)注學(xué)生，要讓他感覺(jué)到老師無(wú)時(shí)無(wú)刻都在關(guān)心著他。對(duì)學(xué)生的關(guān)注要持之以恒，對(duì)做得好的要給予恰如其分的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。當(dāng)然對(duì)做得不好的也要及時(shí)批評(píng)，并督促改正，要有耐心，不要怕反復(fù)，作為老師要有一股韌勁，要有恒心。要在老師的期盼中讓學(xué)生學(xué)會(huì)自愛(ài)，讓學(xué)生看到自己的進(jìn)步，對(duì)自己充滿期望。要在老師的尊重中讓學(xué)獲得自尊。尊重人是教育的第一要義，只有尊重受教育者才能教育人。讓學(xué)生獲得自尊，也就懂得尊重別人。要在懲罰中讓學(xué)生領(lǐng)悟職責(zé)。
王育琨其實(shí)還是具有進(jìn)取心，自尊心，渴望進(jìn)步。但他由于各種因素造成了成績(jī)差。我主動(dòng)給他微笑，讓他感受到我的真誠(chéng)，找他談心，了解他的一些狀況，并在生活上給予足夠的關(guān)心。了解他de特長(zhǎng)，愛(ài)好，尋找他們身上的“閃光點(diǎn)”，多表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)增強(qiáng)他們的上進(jìn)心。
沒(méi)有家長(zhǎng)的用心配合，王育琨很難完成學(xué)習(xí)任務(wù)，我抓住家長(zhǎng)一般都關(guān)心孩子學(xué)習(xí)這一特點(diǎn)，通過(guò)各種方式，爭(zhēng)取他們的合作，加強(qiáng)家庭教育，這對(duì)學(xué)生在行為習(xí)慣，性格成長(zhǎng)，健康成長(zhǎng)有很大的作用。
美容導(dǎo)師工作總結(jié)優(yōu)選篇十六
1、規(guī)范聚永的借支、報(bào)銷(xiāo)制度。推動(dòng)項(xiàng)目資金的規(guī)范化。
2、規(guī)范財(cái)務(wù)核算，嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督和審核。
3、與出差人員調(diào)研報(bào)銷(xiāo)中所存在的不便之處，及流程的改善。
4、按照公司的財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格對(duì)公司的應(yīng)收及付款的管理相關(guān)工作。
5、嚴(yán)格審查項(xiàng)目預(yù)算經(jīng)費(fèi)，協(xié)助項(xiàng)目人員對(duì)成本的控制。
6、加強(qiáng)應(yīng)收款催收管理力度，提高資金的運(yùn)行質(zhì)量？合理控制資金的使用。
7、加大應(yīng)付費(fèi)用的審核，防止出現(xiàn)重復(fù)付款的情況出現(xiàn)。充分發(fā)揮財(cái)務(wù)的核算與監(jiān)督職能。
8、協(xié)助公司培訓(xùn)相關(guān)人員用友財(cái)務(wù)系統(tǒng)的使用。
9、協(xié)助總公司的工作安排，協(xié)同將財(cái)務(wù)工作開(kāi)展的更加完善。
美容導(dǎo)師工作總結(jié)優(yōu)選篇十七
袁老師在教學(xué)方法、班務(wù)管理及教研方面都給了我許多指導(dǎo)和幫忙，使我在各方面有了較大的提高。下面我就從徒弟這個(gè)角度談?wù)勎业氖斋@：
一、教學(xué)常規(guī)方面。
袁老師從備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、考評(píng)五個(gè)方面入手，手把手教我，指導(dǎo)和幫忙我落實(shí)教學(xué)常規(guī)工作。使我在如何開(kāi)展常規(guī)教學(xué)，如何實(shí)現(xiàn)教學(xué)任務(wù)上有個(gè)完整的認(rèn)識(shí)。在平時(shí)的教學(xué)中，師傅耐心指導(dǎo)我備課的各個(gè)環(huán)節(jié)，教我認(rèn)真鉆研教材;遇到教學(xué)中的難點(diǎn)、重點(diǎn)、疑點(diǎn)，主動(dòng)向師傅請(qǐng)教;主動(dòng)讓師傅檢查教案，虛心理解師傅的推薦，修改不足，更好的吃透教材。師傅教我要對(duì)課堂上的45分鐘高度負(fù)責(zé)，并在課后及時(shí)做好反思;認(rèn)真的批改好學(xué)生的每一次作業(yè)，并做好記錄，關(guān)注學(xué)生的每一次進(jìn)步和發(fā)展，對(duì)學(xué)困生用心鼓勵(lì)，幫忙他們建立起學(xué)習(xí)信心。透過(guò)這樣長(zhǎng)期地認(rèn)真實(shí)踐、及時(shí)總結(jié)，我的教學(xué)水平得以進(jìn)步。
二、互相聽(tīng)課、評(píng)課。
互相聽(tīng)課、評(píng)課是培青活動(dòng)的一種基本活動(dòng)形式，這也成為了徒弟們向師傅學(xué)習(xí)的過(guò)程中最為直接的一種方式。起初，我十分緊張，沒(méi)有信心，師傅了解狀況后悉心開(kāi)導(dǎo)我，使我對(duì)聽(tīng)評(píng)課有了正確的認(rèn)識(shí)。其實(shí)聽(tīng)課能夠幫忙我們發(fā)現(xiàn)一些自己難以注意到的問(wèn)題并及時(shí)地改正。每次在師傅聽(tīng)課前我都會(huì)向師傅說(shuō)備課思路、教學(xué)方法、教學(xué)環(huán)節(jié)，所以備課時(shí)會(huì)個(gè)性認(rèn)真，使自己的備課水平有了提高。也透過(guò)聽(tīng)取他老師的課，和優(yōu)秀的老師們的交流，幫忙自己更好更快的成長(zhǎng)。
三、班務(wù)管理方面。
我的師傅在班務(wù)管理方面是一把好手，她班級(jí)的學(xué)生表現(xiàn)各方面都很優(yōu)秀。在師傅的指導(dǎo)下，我對(duì)班務(wù)管理有了全面的認(rèn)識(shí)。
首先，組建一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是關(guān)鍵，透過(guò)團(tuán)隊(duì)管理大家，了解大家，幫忙大家;。
其次，作為班主任要有三心(愛(ài)心、耐心、職責(zé)心)，這樣能夠建立師生深厚的友情;。
另外，作為班主任做事、處理問(wèn)題要公平、公正，這樣才能在學(xué)生中樹(shù)立起自己的威信;。
最后，作為班主任要與學(xué)生建立平等、和諧、互信的關(guān)系，只有俯下身子走到學(xué)生中來(lái)，才能讓學(xué)生了解你，信任你。
在師傅的教導(dǎo)下，使我少走了很多彎路，從她的身上，我不僅僅學(xué)到了豐富的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也看到了他求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，率真的個(gè)性，這些都在深深地影響著我。
師傅在教學(xué)和班務(wù)管理上的幫忙和指導(dǎo)，讓我得以更快的站穩(wěn)講臺(tái)，實(shí)現(xiàn)發(fā)展。
美容導(dǎo)師工作總結(jié)優(yōu)選篇十八
回顧__年，上半年比較奔波，7月份開(kāi)始加入_x這個(gè)大家庭，新的城市，新的boss，新的伙伴，新的客戶，一切都是新的，我就這樣開(kāi)始了新的工作。
在美容行業(yè)摸爬滾打了近十年，自認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)豐富，但面對(duì)新的一切，還是有些焦頭爛額，這也讓我意識(shí)到了人要不斷的總結(jié)才會(huì)進(jìn)步，也需要不斷的學(xué)習(xí)才會(huì)增值。
來(lái)_x的第一個(gè)月(7月)，店里做了兩場(chǎng)活動(dòng)，對(duì)店里的一切都是陌生的，匆匆忙忙做完胡老師的微雕活動(dòng)，就又開(kāi)始忙奧斯汀的活動(dòng)，一個(gè)月下來(lái)業(yè)績(jī)還不錯(cuò)，信心倍增。
8月份，感覺(jué)這個(gè)時(shí)候才開(kāi)始著手店里內(nèi)部的情況，同時(shí)做了拓客的活動(dòng)，整體的效果自我感覺(jué)不是很理想，店內(nèi)的情況讓我開(kāi)始頭痛，哪里都是亂七八糟的，我開(kāi)始意識(shí)到了這是個(gè)急不來(lái)的大工程，我必須靜靜下心來(lái)理清思路，一樣一樣的來(lái)完善，也需要極大的耐心和耐力去完成。業(yè)績(jī)超級(jí)不理想。
9月份，其中一個(gè)顧問(wèn)由于懷孕不能工作，柴姐開(kāi)始來(lái)店里幫忙做顧問(wèn)的工作，剛開(kāi)始覺(jué)得不是很合適，但隨著業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，柴姐幫我分擔(dān)了很多，漸漸的感覺(jué)壓力好像沒(méi)有那么大了。她的魄力讓所有的.員工都鼓足了勁。美麗天使卡的新客陸續(xù)到店，讓店內(nèi)業(yè)績(jī)提高很多，讓我深刻的意識(shí)到新客的重要性。
10月份，柴姐去山東引進(jìn)了減肥的項(xiàng)目，中下旬試行階段，同時(shí)也跟平安保險(xiǎn)和招商銀行合作，吸引新客人。平安的人來(lái)的比較多，成交率不高，但還是有個(gè)別成交的，讓我們的員工對(duì)保險(xiǎn)也有了一定的意識(shí)，招行沒(méi)有什么人到店，十一的假期有點(diǎn)長(zhǎng)，這個(gè)月業(yè)績(jī)一般般。還有一件很倒霉的事情，讓我超級(jí)討厭星辰急便，我覺(jué)得它不配叫星辰急便，應(yīng)該叫“星辰大便”，太惡心，太不負(fù)責(zé)了。一時(shí)間我也很想不明白，難道我做錯(cuò)了嗎，是不是不去調(diào)這個(gè)貨就不會(huì)出現(xiàn)這個(gè)情況了，但我知道我是這個(gè)店的負(fù)責(zé)人，不管是什么原因出了問(wèn)題，都要去承擔(dān)。
11月份，減肥的顧客陸續(xù)增多，店內(nèi)頓時(shí)熱鬧許多，員工在柴姐的帶領(lǐng)下對(duì)銷(xiāo)售的意識(shí)增強(qiáng)了，員工之間的配合也默契了許多。努力邀約牛翠霞的會(huì)議到會(huì)人數(shù)。
12月份，牛_的會(huì)議開(kāi)的不是很理想，本以為牛博士是個(gè)很有感染力的人，也不過(guò)如此，會(huì)場(chǎng)出現(xiàn)的小插曲也導(dǎo)致幾個(gè)意向顧客未成交，因此，這個(gè)會(huì)議是我們的第一場(chǎng)微雕美容會(huì)議，不是很理想，但至少對(duì)顧客來(lái)講一種教育，方便我們后期跟單。跟柴姐去參加了好木成林的年終論壇會(huì)，突然讓我意識(shí)到自己工作中的不足，不知道從什么時(shí)候開(kāi)始思路不再清晰，甚至不知道自己該做些什么，好像有種順其自然的心態(tài)，我意識(shí)到了自己身上出了問(wèn)題，但我也清楚有問(wèn)題的不只我一個(gè)人，一時(shí)間心里不能接受，甚至有些抱怨，好想逃離到一個(gè)沒(méi)有人的地方什么都不想想，但我知道自己已經(jīng)不屬于自己了，不能由著自己的性子去做事情，所以我痛苦了2天，努力的調(diào)整自己，終于可以用一顆平常心去面對(duì)工作，我要好好理一理，做好計(jì)劃，接下來(lái)要好好的計(jì)劃_年的工作安排。
總結(jié)：自從來(lái)了__后，感覺(jué)好像跟過(guò)去的生活告別了一樣，朋友的聚會(huì)看不到我了，聊天群里聊天全部屏蔽了，也不記得多久沒(méi)看過(guò)電影、沒(méi)喝過(guò)早茶、沒(méi)逛過(guò)街了，群的活動(dòng)也逐漸消失了我的身影，我的生活中只有工作。每個(gè)月最快樂(lè)的就是老公來(lái)看我的那兩天，有排骨吃;非常感謝老公對(duì)我工作的支持，每次來(lái)看我都是在家睡覺(jué)等我下班，給我做好吃的，好感動(dòng)!
我一度覺(jué)得自己快成了“管家婆”或者是“婦女主任”，每天不停的重復(fù)在開(kāi)導(dǎo)員工，擔(dān)心哪個(gè)員工又有情緒了，哪個(gè)員工心情又不好了，哪個(gè)員工又再抱怨和牢騷，哪個(gè)員工衛(wèi)生又沒(méi)搞好，哪個(gè)業(yè)績(jī)分的又不公平了……崩潰、糾結(jié)、我再想我為什么不是圣人?很多事情處理的不夠漂亮，也讓員工有些意見(jiàn)，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到原來(lái)的經(jīng)理是怎樣怎樣的話語(yǔ)，誰(shuí)聽(tīng)了都會(huì)有些不舒服吧，但我不想去關(guān)注這些，每個(gè)人都有她的閃光點(diǎn)，我只想關(guān)注自己如何去改進(jìn)，如何能把工作開(kāi)展的更好。
我主要是原則性太強(qiáng)，缺乏彈性，導(dǎo)致在員工的問(wèn)題上處理的不夠妥當(dāng)，脾氣比較急躁，說(shuō)話直接，欠考慮。有時(shí)候也會(huì)受情緒的影響，導(dǎo)致工作進(jìn)展速度過(guò)慢。工作上在統(tǒng)籌、規(guī)劃方面要多加強(qiáng)。多學(xué)習(xí)管理和銷(xiāo)售方面的知識(shí)。
美容導(dǎo)師工作總結(jié)優(yōu)選篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師、親愛(ài)的同學(xué)們：
我們實(shí)驗(yàn)中學(xué)過(guò)去一段時(shí)間的社團(tuán)工作取得了一定的成績(jī)。各個(gè)社團(tuán)堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)展了豐富多彩的社團(tuán)活動(dòng)，促進(jìn)了學(xué)生社團(tuán)的成長(zhǎng)，培養(yǎng)了一批有特色的典型的品牌社團(tuán)與品牌活動(dòng)，有效地推進(jìn)社團(tuán)文化建設(shè)，展現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)中學(xué)各社團(tuán)的風(fēng)采，豐富了同學(xué)們的校園文化生活，同時(shí)也提升了我校的文化內(nèi)涵。如青少年志愿者團(tuán)、小記者團(tuán)、文學(xué)社等社團(tuán)給中學(xué)生們提供了一個(gè)展示自我的空間和宣傳自己的舞臺(tái)，成為了我校具有代表性的校園文化生活之一，在社團(tuán)活動(dòng)中也充分展現(xiàn)了學(xué)生們開(kāi)拓創(chuàng)新、勇于實(shí)踐的精神。
第一是引導(dǎo)作用。引導(dǎo)我校各學(xué)生開(kāi)展有影響、有特色、有創(chuàng)新的社團(tuán)活動(dòng)，讓社團(tuán)成員達(dá)到“自我教育、自我服務(wù)、自我管理、自我成長(zhǎng)”的目的。
第二是促進(jìn)作用。促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提升，活躍校園生活，繁榮校園文化，打造精品社團(tuán)，提升活動(dòng)質(zhì)量。
下面，我代表社團(tuán)知道老師向大家承諾：
第一、我們各社團(tuán)輔導(dǎo)教師將重視社團(tuán)工作，以高度的責(zé)任感和飽滿的熱情，投入到工作中去。第二，各指導(dǎo)教師在做好本職教學(xué)工作的同時(shí)，還要按照社團(tuán)聯(lián)合委員會(huì)的社團(tuán)活動(dòng)工作安排做好社團(tuán)方面的相關(guān)工作。第三，切實(shí)發(fā)揮我們的職能，服務(wù)和指導(dǎo)社團(tuán)活動(dòng)的正常開(kāi)展。監(jiān)督指導(dǎo)社團(tuán)的工作活動(dòng)，保障活動(dòng)按期舉行，切實(shí)搞好社團(tuán)工作。
最后預(yù)祝我們新一屆的社團(tuán)工作可以取得圓滿成功，彰顯出我們實(shí)驗(yàn)中學(xué)的特色與風(fēng)采！謝謝大家！
美容導(dǎo)師工作總結(jié)優(yōu)選篇二十
一轉(zhuǎn)眼，20xx年的陽(yáng)春三月就過(guò)去了，在過(guò)去的一個(gè)月里，是美容院的旺季，顧客比較多，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己，取得了一些成績(jī)，開(kāi)發(fā)了不少新顧客，業(yè)績(jī)也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。當(dāng)然，在這個(gè)月工作中我也有一些不足之處，例如對(duì)顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒(méi)能及時(shí)滿足顧客的需求。這個(gè)問(wèn)題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對(duì)顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是，我的優(yōu)勢(shì)就是我還年輕，我還是一個(gè)熱愛(ài)學(xué)習(xí)的美容師。雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且找出問(wèn)題所在，及時(shí)解決問(wèn)題。解決不了的我也愿意向同事和上級(jí)主管及時(shí)咨詢(xún)，在這個(gè)過(guò)程中，我覺(jué)得自己的能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然，由于長(zhǎng)時(shí)間在美容院，我難免會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒(méi)有積極主動(dòng)的開(kāi)發(fā)新顧客，平時(shí)做銷(xiāo)售的時(shí)候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺(jué)我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對(duì)美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
這個(gè)月我基本完成工作目標(biāo)，業(yè)績(jī)也略有超標(biāo)，對(duì)此我還是感覺(jué)很開(kāi)心，也謝謝各位同時(shí)對(duì)我的幫助和支持。在接下來(lái)的工作中，我也會(huì)繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標(biāo)，不斷超越自己，只有嚴(yán)格要求自己，才能成為一個(gè)合格的美容師。接下來(lái)，我會(huì)向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)普麗緹莎產(chǎn)品知識(shí)、學(xué)習(xí)新的手法、對(duì)我們新的儀器也爭(zhēng)取盡快掌握，一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù)。謝謝大家。
這是一篇非常標(biāo)準(zhǔn)的美容師工作總結(jié)，不僅說(shuō)出了自己工作中的收獲，而且也發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足支持，并且制定了下一個(gè)月的工作計(jì)劃和目標(biāo)。尤其表明自己是一個(gè)虛心學(xué)習(xí)的好美容師，這一點(diǎn)是非常難得可貴的。所以如果大家作為美容師想要寫(xiě)工作總結(jié)的話，不妨借鑒一下。從三個(gè)方面去寫(xiě)，首先說(shuō)明成績(jī)，其次表明自己有哪些不足，以及未來(lái)的工作應(yīng)該怎么去做。
所謂年終總結(jié)，重點(diǎn)在于對(duì)于自己工作的一個(gè)全面認(rèn)識(shí)。年終總結(jié)應(yīng)該準(zhǔn)備兩份：一份是寫(xiě)給自己的，而另一份是用來(lái)匯報(bào)工作的。寫(xiě)給自己的那一份要全面、徹底，把這一年的經(jīng)歷想法感受做一個(gè)系統(tǒng)充分的總結(jié)。而寫(xiě)給上級(jí)的需要把主要工作成果、遇到的問(wèn)題以及自己的解決辦法和來(lái)年對(duì)工作的設(shè)想和期望寫(xiě)清楚，讓老板能夠知道未來(lái)你的發(fā)展方向以及工作設(shè)想。其中，寫(xiě)給自己的才是年終總結(jié)的關(guān)鍵。
在過(guò)去一年的工作中，不管是美容師還是店長(zhǎng)，對(duì)于自己的工作肯定有自己的一些想法，也得到了一些收獲。要想接下來(lái)一年的工作順利開(kāi)展，要對(duì)自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個(gè)深刻的反思。因此，所謂年終總結(jié)，重點(diǎn)在于“總結(jié)”。如果只是走過(guò)場(chǎng)或者是純粹敷衍而已，總結(jié)也就失去了其原本的意義。
二、年終總結(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)。
1、條理清晰，用數(shù)據(jù)說(shuō)話。
在年度總結(jié)中，根據(jù)崗位職責(zé)有針對(duì)性、條理清晰地總結(jié)工作，是年度工作總結(jié)全面性的保證。用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行匯總，既簡(jiǎn)單明了，又能清楚地說(shuō)明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)有一定難度的工作，需要在平時(shí)的日常工作中，有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄。美容師在平時(shí)的工作中，就要注意對(duì)各種數(shù)據(jù)做一個(gè)詳細(xì)的記載，包括顧客量、成交金額等等。年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)，來(lái)自于每月、每周、每日，甚至每時(shí)的工作總結(jié)。
2、提出問(wèn)題，給出有建設(shè)性的意見(jiàn)。
對(duì)于這一點(diǎn)，需要美容院?jiǎn)T工在平時(shí)的工作中注意觀察和總結(jié)，針對(duì)美容院經(jīng)營(yíng)中存在的一些問(wèn)題提出自己的見(jiàn)解。這一點(diǎn)也建立在員工用心度的基礎(chǔ)上，只有美容院?jiǎn)T工真正的把美容院當(dāng)做“家”一樣的存在，才能在考慮自己個(gè)人發(fā)展的基礎(chǔ)上，和美容院共同成長(zhǎng)。
3、給出自己明年詳細(xì)的工作計(jì)劃。
針對(duì)自己的發(fā)展，可以在年終總結(jié)中作為重點(diǎn)來(lái)描述。只有自己首先明確自己的發(fā)展方向，才能在接下來(lái)的一年中順利達(dá)成自己的職業(yè)目標(biāo)。
其實(shí)，對(duì)于自己的工作，只有自己是最了解的。自己做過(guò)什么，得到了一些什么收獲，遇到一些什么問(wèn)題，這些東西如果僅僅存在于腦海中沒(méi)有形成文字的話，往往會(huì)被我們忽視，失去了原本的作用，而年終總結(jié)也是給自己提供了這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)。所以大元教育也提醒各位美容院從業(yè)者，不要將年終總結(jié)形式化。希望各位都能夠從中認(rèn)識(shí)到不一樣的自己，得到不一樣的收獲。
時(shí)間飛逝，如白駒過(guò)隙。轉(zhuǎn)眼間到20xx年年底，在即將過(guò)去的這一年里，從總體上看，我對(duì)自己的工作還是比較滿意的：
首先，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒(méi)有遲到或早退。其次，在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒(méi)有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。
作為一名美容師，我說(shuō)一下這一年來(lái)掌握到工作經(jīng)驗(yàn)：
一、良好的服務(wù)意識(shí)是最有力的銷(xiāo)售方法。
(1)、微笑服務(wù)：它可以給對(duì)方良好的第一印象。通過(guò)微笑，你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
(2)、親情服務(wù)：美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問(wèn)，給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。
(3)、超值服務(wù)：盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺(jué)。
二、能充分展示個(gè)人良好的自身品性，是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步。
(1)、具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會(huì)很容易很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。
(2)、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
(3)、在工作時(shí)，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí);關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向，以便準(zhǔn)確無(wú)誤的開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問(wèn)題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、技藝修養(yǎng)。美容護(hù)膚是一門(mén)技術(shù)，也是一門(mén)藝術(shù)。美麗無(wú)暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思，精心繪制的圖畫(huà)。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。
五、美容師的個(gè)人儀表。美容師的個(gè)人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個(gè)人儀表可以讓顧客對(duì)你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
美容師的個(gè)人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面：(1)端莊的儀表：無(wú)論坐、立、行、走，上下樓梯時(shí)，都要隨時(shí)提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺(jué)。同時(shí)，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會(huì)成為被羨慕的對(duì)象。(2)大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺(jué)，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時(shí)，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美。(3)開(kāi)朗的形象：此處所指的開(kāi)朗，是指處事態(tài)度誠(chéng)懇、樂(lè)觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場(chǎng)合的喧鬧，嘩眾取寵。
六、美容師的待客禮儀。要想成為一名真正專(zhuān)業(yè)的，出色的美容師，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱(chēng)的待客之道，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(1)語(yǔ)言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對(duì)顧客，與顧客交流時(shí)，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達(dá)準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來(lái)聽(tīng)你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西;而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專(zhuān)業(yè)度和對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務(wù)。
(2)姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學(xué)會(huì)做一名很好的聆聽(tīng)者。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽(tīng)別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見(jiàn)。所以當(dāng)顧客到美容院來(lái)放松心情的時(shí)候，美容師一開(kāi)始就能把聽(tīng)的工作做得很好，就將會(huì)給顧客非常好的感覺(jué)，她也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信賴(lài)感。但是聆聽(tīng)并不是只在別人說(shuō)話的時(shí)候靜靜的聽(tīng)，而是需要有更多的及時(shí)的反饋。
以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。人無(wú)完人，我在工作中任然存在許多問(wèn)題(這里可以根據(jù)自己在工作上存在的問(wèn)題一一列出。)。
20xx年的工作計(jì)劃：
我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：
(1)基本常識(shí)：皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期、人體器官等。
(2)產(chǎn)品知識(shí)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品種類(lèi)，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。
(3)美容技能：基本的按摩、護(hù)理、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
(4)銷(xiāo)售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類(lèi)型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。
(5)美容院工作制度：晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
20xx年即將結(jié)束，我們將迎來(lái)20xx年，希望下一年工作順利，財(cái)源滾滾，也同時(shí)希望公司能夠越做越好。