計劃可以幫助我們減少迷茫和焦慮感,讓我們更有信心地面對挑戰(zhàn)。制定計劃時,我們應該合理估計時間和資源,并考慮到突發(fā)事件的可能性。范文中有一些經(jīng)驗和技巧,能夠幫助你更好地制定自己的計劃。
京東半年工作計劃篇一
20xx上半年,電子商務部注重發(fā)揮電子商務部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的樞紐作用。下面,我代表電子商務部將半年來的工作情況匯報如下:
2.配置高端客戶機,使各個部門的工作效率提高。
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系,開通了400客服熱線電話,通過這一方式,提升了公司形象,擴大了公司業(yè)務應用范圍,提高了辦公效率,使公司集團統(tǒng)一化發(fā)展進入一個新的時代。
3.公司的客服電話目前處于簡單使用階段,要開發(fā)出所有的功能模塊,使工作效率提高。
2.計劃購買ups不間斷電源,確保服務器的正常使用,預算在1萬元左右。
京東半年工作計劃篇二
要求每一位教師經(jīng)常性的積極開展師生談心的活動,愛生如子,走近學生,貼近學生,了解學生,師生之間建交一種和諧美好的友情,真正傾聽學生的心理話,準確把握學生的思想脈搏,不岐視任何一個所謂“差生”。真正將工作做到學生的心坎上,真正用情感去感化每一位學生,將“以人為本的關懷教育”落到實處。
二、繼續(xù)堅持學校領導、兩處、團委、年級組、班主任構建的三條工作主線,深化學校、家庭、社會“三位一體”的德育工作體系,堅持德育工作的社會化和開放性。大力提倡通過多種渠道的家訪活動。三、繼續(xù)將抓班級管理,抓班主任隊伍建設作為工作重點。針對性強地制定班主任隊伍的理論培訓,經(jīng)驗交流計劃,進一步完善班級管理的評比、獎懲制度,真正通過提升班主任隊伍的整體育人管理水平,達到班級管理的質量再上一個新臺階。
四、進一步規(guī)范各項管理制度,使其更趨科學化,可操作性強,同時在制度上的落實上,一要尊重制度的嚴肅性,嚴格執(zhí)行,二要正確從正面引導學生,按制度規(guī)范言行,內化為自覺遵守,真正達到制度育人的目的`。
結合,使我校師生的遵紀守法意識進一步增強,同時要進一步完善處理突發(fā)事件的應急預案。
六、加強生活教育,加大養(yǎng)成教育的力度。以狠抓衛(wèi)生質量和學生文明用語為突破口,努力在學生的行為習慣上加大對學生的養(yǎng)成教育,以落實《中學生守則》、《中學生日常行為規(guī)范》為契機,開展形式多樣式的文明禮儀教育,守時教育,衛(wèi)生教育,紀律教育,團結友愛教育,培養(yǎng)學生良好的生活習慣,行為習慣,和良好的道德品質。政教處、團委、學生會要充分發(fā)揮其職能作用,在校園內加大對學生不良行為的監(jiān)督、懲戒力度,使學生的不良行為轉化為良好的行為習慣,變成生活的教育。
七、在班級管理上,新學期將積極嘗試、探索主題班會的開展,從主題形式進行系統(tǒng)研究。主題的設計要圍繞思想道德教育,體現(xiàn)針對性,時代性和系統(tǒng)性,形式要體現(xiàn)新穎、活潑、主動等特點。開學后,各班主任要以表格形式做出本學期15周的主題班會計劃,并報政教處存檔。班主任要高度重視,發(fā)揮自己的才智,精心設計好每一個主題班會,真正發(fā)揮主題班會作用,使其成為師生總結經(jīng)驗,糾錯改正,師生心靈互動的平臺。所以,班主任必須開好每周一次的班會,主題要突出,形式要多樣,并做好記錄。
京東半年工作計劃篇三
1、加大對優(yōu)勢企業(yè)的政策支持力度。堅持扶優(yōu)扶強戰(zhàn)略,運用財政杠桿、政策扶持、信用擔保等手段,支持園區(qū)優(yōu)勢企業(yè)的發(fā)展。用好、用活、用足財稅政策,支持企業(yè)改進工藝設備、擴張生產規(guī)模,引導企業(yè)加大技術創(chuàng)新和人才引進,提高企業(yè)市場競爭力,促進企業(yè)做優(yōu)、做大、做強,提高企業(yè)的財政貢獻率。
2、加大對重大項目的支持力度。全力參與項目提升年活動,積極配合推進城鎮(zhèn)建設三年大會戰(zhàn),及一江兩岸等重點項目的建設工作。積極配合華信通訊3g手機項目建設,培養(yǎng)發(fā)展新興電子通訊產業(yè),為財政發(fā)展培植新興財源。
二、注重收支管理,努力做大財政蛋糕。
配合稅收部門依法治稅,依率計征,大力清繳欠稅、堵塞漏洞、確保應收盡收。
2、加強非稅收入征管。強化收支兩條線管理,深化財政票據(jù)電子化管理,嚴格以票管費,規(guī)范收繳程序。充分發(fā)揮非稅收入在推進收入分配改革、調控單位苦樂不均等方面的作用。
3、加強支出管理。優(yōu)化支出結構,嚴格預算執(zhí)行。堅持開源與節(jié)流并舉,大力壓縮一般性支出,嚴格控制財政供養(yǎng)人員增加,繼續(xù)堅持財力向重點領域和民生傾斜。細化支出項目,嚴格預算約束,建立支出預算執(zhí)行責任制度,提高預算編制和執(zhí)行的嚴肅性。加快支出速度,提高預算支出執(zhí)行的均衡性。按照保工資、保運轉、保重點的順序,加強資金調度,妥善安排支出。
三、注重民生公益,努力支持社會事業(yè)發(fā)展。
1、落實強農惠農政策。整合支農資金,加大三農投入;深化村級公益事業(yè)一事一議財政獎補試點。扶持以綠色水稻、四大家魚、肉牛為主的特色農業(yè)產業(yè)。支持農村小型水利設施、飲水安全等項目實施,完成7.5萬畝灌溉面積改造,7處農村安全飲水工程建設。多方籌措資金,推進農業(yè)產業(yè)化。繼續(xù)做好糧食直補、農資綜合直補、良種補貼、家電下鄉(xiāng)和汽車摩托車下鄉(xiāng)等涉農補貼發(fā)放,促進農民收入和消費水平持續(xù)增長。
2、落實社會保障政策。健全城鄉(xiāng)一體的社會保障制度,鞏固城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險和農村新型合作醫(yī)療的覆蓋面,提高保障水平;提高城鄉(xiāng)居民最低生活補助標準,擴大保障范圍。認真落實就業(yè)再就業(yè)扶持政策,全方位促進就業(yè)。
3、落實民生工程資金。落實民生工程縣級配套資金;完善義務教育經(jīng)費保障機制,繼續(xù)加大中小學校舍建設投入;積極落實推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革所需資金,強化基層衛(wèi)生服務設施建設;支持科技、文化教育、生態(tài)環(huán)境等社會事業(yè)蓬勃發(fā)展。
四、注重管理創(chuàng)新,努力深化財政改革。
1、完善部門預算改革。將所有部門納入部門預算范圍,完善定員、定額標準,細化基本支出和項目支出預算編制,將預算外資金全部納入預算管理,提高年初預算到位率。
2、完善國庫集中收付改革。強化銀行賬。
戶管理,健全國庫單一賬戶體系,建立起操作規(guī)范、運行良好的國庫集中支付制度體系,全面推行財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng),逐步將各類財政資金和各級預算單位納入國庫集中支付范圍。
3、完善財政支出績效評價體系。建立健全財政支出績效評價管理辦法,積極推進績效評價工作,進一步提高財政資金的實效性和安全性,將績效考評作為下一年度預算安排的依據(jù)。增強資金使用單位的責任感和危機感。
五、注重資金效益,努力加強財政監(jiān)督。
行機制,促進監(jiān)督與管理相結合。
京東半年工作計劃篇四
好員工不是管出來的,是帶出來的.前廳管理層要認清自己的身份,擺正自己的位置,工作中要言以律己,事事要在員工面前樹立自己的形象,讓員工認為你是一個信得過的領頭羊,值得尊敬的帶頭人。生活中多去關心他們,把員工當成自己的兄弟姐妹,經(jīng)常和他們談心聊天,多傾聽他們的聲音,了解他們心中的想法,及時掌控員工的狀態(tài),員工有問題和困難時及時幫他們解決,以防員工出現(xiàn)問題時處于被動.
前廳作為飯店的門面,每個員工都要直接面對形形色色的客人,員工的工作態(tài)度和服務質量,反映一個飯店的服務水準和管理水平以及檔次,困此對員工培訓是工作重點,培訓內容主要包括三個大的方面:。
1、前廳員工的服務知識和基本的業(yè)務技能.
2、前廳員工的從業(yè)能力和超前的服務意識.
3、前廳員工的從業(yè)理念.
前廳用品工具定位定人,責任到人.住宿的員工督促節(jié)約用水、電,控制好辦公用品,用好每一張紙,每一支筆,通過這些控制,為本店創(chuàng)收做出前廳應有的貢獻。
飯店是一支團隊,部門之間的協(xié)調是很關鍵的,前廳是飯店的中樞部門,它同后廚有著緊密的關系,如出現(xiàn)問題,我們都應主動和該部門進行協(xié)調解決,避免事情的惡化,因為大家的目的都是為了本店。
時時刻刻檢查設備運轉是否正常,如出現(xiàn)故障和損壞,及時解決,如自己不能解決的,應及時上報相關職能部門進行維修和更換。
很高興總公司和數(shù)十家知名媒體進行營銷和宣傳合作,為本店帶來莫大的支持和客源,在本年度我想充分利用本店的力量和資源,加強一下促銷和宣傳,比如:利用老顧客資料和顧客定餐留下的電話進行手機短信促銷活動。
以上是我本年度不成熟的工作計劃,有不足之處,望領導指正!
京東半年工作計劃篇五
執(zhí)行力的影響因素:
團隊制度:團隊人員定位精準,職責明確,讓所有成員明白自己所處位置,所需要承擔工作內容。團隊氛圍融洽,不定時組織團隊聚餐,戶外活動等,建設至少兩月一次的聚餐或者戶外拓展。作為電商行業(yè),電商屬于快節(jié)奏,所以對于流程,一定要簡潔明了,快速反應,不要太過復雜,影響反應速度。
領導人因素;了解團隊成員思想,執(zhí)行過程,對于他們不懂或者操作不好的地方,加以指導改正,組織內部培訓,增強內部培訓文件,提高團隊成員能力;下達任務時精準明確;作為一個領導者,不單只是管理的能力,同時必須有能力處理下屬無法解決的難題。
團隊素質;先有優(yōu)秀的人才,才有優(yōu)秀的行為;所以對于團隊的素質提升,我們需要加強幾點。第一、在招聘時,使用更多時間更多精力,挑選好的人才過來面試交流,從而選擇最優(yōu)人才。第二、選擇人才的標準:1、優(yōu)秀的專業(yè)能力;2、充滿激情,一個有熱血,激情的人才,可以激發(fā),帶動團隊氛圍,給團隊素質帶來更多活力,正能量;3、擁有處理突發(fā)情況的能力,作為一個優(yōu)秀的人才,除了本身專業(yè)素質過硬以外,必須同時具備處理所有預想不到突發(fā)事件的能力。第三、完整的內部培訓機制,作為團隊,一定要有一個完善完整的內部培訓資料流程,這樣對于新人,對于團隊快速成型,有著不可或缺的作用。第四、提高團隊人員的自主能動性,卓越的員工,不需要團隊激發(fā)的情況下,能夠自動發(fā)揮能動性,主動提升自己,作為領導者,要學會多問,問團隊成員問題,在他們的問題里,找出他們所缺失的知識,能力,然后加下培訓指導,從而提升團隊成員能力。
做好細節(jié):“細節(jié)決定成敗”,這句話很多人都引用,然而真正使用落地的卻不多,電商行業(yè)到現(xiàn)在這個階段,已經(jīng)是精細化的過程,產品為王的時候,作為團隊領導者,我都會要求接手一個店鋪時,把事情做細,做好后,再考慮其它推廣活動的事情,很多時候,我們羨慕別人店鋪如何賣得好,做得好,卻沒看到別人背后付出的努力,如何把細節(jié)做到位。作為運營總監(jiān),我是沒自己去操盤細節(jié)這個事情,但對于團隊成員,這是我們對他要求的第一重要事情?,F(xiàn)行情況下的電商,我認為,只有把產品質量做好,讓顧客拿到的產品認為值得你賣的這個價格,這才是我們需求認真考慮的事情,才能在將來的市場中,占有一席之地,從競爭中獲勝。有這樣的一句話,分享給大家共享之:根據(jù)絕大部分人的努力程度,其實根據(jù)還輪不上拼天賦的層面!所以,不要老讓人,別人給你聰明,產品比你好,價格比你低,你沒法做過人家,把自己的努力,細節(jié)全部做好,然后,我們再跟別人比拼,我們并不占優(yōu)勢的地方。
2、執(zhí)行力分層分析:
高層領導;作為組織高層,必須為組織人員創(chuàng)立意愿,作為組織領導,同時必須具備前瞻性,為組織指明方向;很多時候,很多組織領導認為,只要有足夠好的戰(zhàn)略,就可以了,執(zhí)行力是團隊人員的事情,不可否認,一個好的戰(zhàn)略,是組織一個好的開始,但一個執(zhí)行力高強的團隊,必須組織領導者也是一個執(zhí)行力超強的人員,這樣才能帶出一個高強執(zhí)行力的團隊。那么,作為組織領導,在指導下屬時,必須遵守的法則:1、清晰了解組織目標和組織人員的思想愿意。2、堅強的信念,當團隊出現(xiàn)問題時,作為組織領導,必須勇敢面對。3、目標清晰,知道團隊要打哪里,如何打,帶頭作為一個高執(zhí)行者,影響帶動整個團隊的執(zhí)行力。4、明確的組織賞罰制度。5、擁有團隊人員培訓的能力,做好內部培訓計劃,為組織人員人才提升,做好鋪墊,讓每一個組織人員,都能夠得到更大的提升能力的機會。
中層管理;作為團隊中層管理者,要身體力行,給基層員工做一個板樣,以身作則,這樣才能讓基層人員信服,更好的配合中層領導的工作。同時,作為中層管理者,是高層與基層人員之間溝通的橋梁,一定要了解清晰高層領導的意思,同時,最準確地表達給基層人員,并說明白,多問,問到所有基層人員都清楚了解后,再開始執(zhí)行,這樣才能避免因為誤解領導的意思,而造成工作的偏差。同時作為中層管理者,一個要多把從高層領導得到的公司愿景,更多的給基層人員講明白,只有明白了全局的思想,在執(zhí)行過程中,才不會越走越遠,跟公司的意愿所背馳。
3、基層人員;基層人員的執(zhí)行力,是最終落地的行為,不管是高層,中層,所有的執(zhí)行,最后都是由基層人員來執(zhí)行完成的。那么作為基層人員,在這么重要的一個位置,如何更好地把握執(zhí)行上司的命令呢?首先:了解理解上級的命令,如果理解不到位,那么執(zhí)行也是不可能到位的。如何更好理解上級的命令,那么就要求,基層人員,一定要多理解公司的價值觀,企業(yè)的文化,只有建立在跟公司一致方向上,才能更好的發(fā)揮,理解上司命令。其次、正確的作為方法,在團隊管理的過程中,有時,我們不怕團隊有懶的人,而更怕勤奮卻又沒能把事情做好的人;只有使用正確的方法,才能更好的提升你的工作效率,在同樣的時間內做更多的事情,給公司帶來更大的效益。最后:以結果為導向,有這樣一句話:所有不以出結果的努力,都是耍流氓。沒有結果的執(zhí)行力也是等于無效的,既然執(zhí)行到位,就一定要出結果。
團隊文化;1建立高效先進的團隊文化,然后不斷加強,給組織所有人灌輪團隊文化思想,讓所有成員了解并遵守這個團隊文化。2根據(jù)設定的績效制度,對員工進行獎勵,對于較大基數(shù)的團隊,可以實行271原則,未位淘汰更新,兩次以上評為最低層時,進行淘汰,并補充親折血液進來,老員工是公司不可多得的資,我也非常認可內部提升機制,但作為一個團隊,一定要有新鮮血液進來,讓組織人員知道,他們只是相對穩(wěn)定,不是穩(wěn)如泰山,一定要給團隊一定的危機感。3分開后的小團隊,我們要求,每天都要有早會,不管是10分鐘還是20分鐘都可以,我們要求早會時間正常不要超過20分鐘,分析團隊成員,前一天的工作成效與工作不足,同時告知團隊,當天的工作重點,不足的地方如何改進。
強化組織執(zhí)行力;1標準化管理,對于團隊所有人員,定位清晰,并制定出工作規(guī)范,無規(guī)矩不成方圓。2作為團隊領導者,當戰(zhàn)略,策略出現(xiàn)問題時,一定要找出問題,并及時改正,以免團隊執(zhí)行結果跟預期的走得太遠,以致無法挽回。
引進優(yōu)秀人才;1尋找高執(zhí)行力的人員,怎樣的員工執(zhí)行力較強,以下幾點可以作為評估對像:第一具備領導才能。第二能夠激勵團隊成員。第三果斷,能夠堅強勇敢的作決定,并執(zhí)行。第四根據(jù)設定的工作計劃,跟蹤完成。2人盡其才,作為領導者,要充分了解每個員工,同時了解他們需求,多關注可培養(yǎng)有潛力的員工,摒棄個人喜惡,客觀評價團隊成員的工作能力,對于影響團隊執(zhí)行力的人員,要敢于快速處理解決,這樣對于高效執(zhí)行力的人才才公平,不能因為一時心軟,而不作處理,這種不作為,是對人才的一種較大傷害。建立一款完整的人才評估方式,這樣對于組織,才能更好更快帶地評估優(yōu)秀人才,并加以使用提升。
完善團隊執(zhí)行力:1責任到人,責任清晰,讓團隊所有人員,知道自己的職責所在,責任義務是什么。2為團隊建立一個共同的目標,讓團隊所有成員,看著這個目標共同前進。3新木桶理念,你們能力多高,來自于你最高的哪塊木板,一定要了解員工作優(yōu)勢,發(fā)揮他們的優(yōu)勢作用,而不是一味地讓他們改正缺點,允許團隊人員的差異化。4團隊一定要多溝通,對于看好,評估出來優(yōu)秀的人才,一定要加多關注,優(yōu)秀的人才,都需要發(fā)展的空間,一定要了解他們的需求,并加以提升,這樣才是留住人才最好的手法。5樹立團隊意識,我們相信,只有永遠的團隊,沒有永遠的個人,一個人能力再強,不過百年,而一個團隊文化,卻可以幾百度或者上千年這樣延續(xù)下去,這個一個團隊協(xié)作的年代,單兵作戰(zhàn),在這個年代已經(jīng)很難生存。
京東半年工作計劃篇六
按照國家局《五條紀律》要求,針對年年財經(jīng)秩序專項整頓自查出來的薄弱環(huán)節(jié),如扎賬時間不規(guī)范、原始憑證不合法、資產管理不科學、財務收支不合規(guī)、核算不實、手續(xù)不全等問題,積極進行整改和自查自糾,進一步深化會計基礎,完善財務管理體制。明年的重點要放在區(qū)局和基層網(wǎng)點,要規(guī)范會計核算、原始記錄、財產清查的操作、傳遞、交接手續(xù),落實資金、商品、資產的管理責任,強化內部控制,使管錢管賬管物嚴格分工,相互核對,相互監(jiān)督,防止經(jīng)營活動中的.失誤差錯,保障各財務環(huán)節(jié)安全運轉,全面推動財務管理規(guī)范運作,通過專項整頓建立起規(guī)范、守法、誠信的財經(jīng)秩序,確保在明年二至五月的省局復查和五月以后的國家局重點檢查中全面過關。
全省集中財務、資金中心、電子商務三位一體的信
息管理系統(tǒng)應用軟件已由省局項目組完成,明年一季度將正式運行。該系統(tǒng)將統(tǒng)一會計科目與科目級次,統(tǒng)一固定資產折舊年限、方法,統(tǒng)一存貨分類與單據(jù)格式,實現(xiàn)省局對分、縣公司會計業(yè)務的跨單位審核、聯(lián)查,直接進行預算表單的審批,為適應省局新管理方法的要求,我們將對目前的核算流程進行重組,資金每日上劃,費用按預算按月核拔,與省局、網(wǎng)點上下聯(lián)網(wǎng),會計報賬一天一報,財務、資金數(shù)據(jù)及時上傳,讓資金流、商品流、信息流實現(xiàn)數(shù)據(jù)共亨,建立集中財務、分級控制、全面預算、責任會計的財務管理體系。
一是零資金運營,零運營資金并非真的零資金,而是用盡可能少的流動資金推動企業(yè)的生產經(jīng)營運作。明年由于省局要搞全省資金中心,企業(yè)資金帳戶開在省行,貨款按合同合同執(zhí)行劃帳,留在企業(yè)周轉的錢將非常少,我們將盡量利用各種應付款、應交款、預收款、未交稅金、未交利潤等負債資金進行負債經(jīng)營,實現(xiàn)零資金成本。
二是零庫存管理,對各單位實行庫存定額,超定額的單位將按超出比例扣減其經(jīng)營得分,反之則增加得分,讓庫存定額與工資掛鉤,促進各單位勤進快銷,加速資金周轉。
堅持費用管理算、控、降三字訣,算是全面預算,將費用按預算分解到各單位、各科室,按銷量制定單箱卷煙的費用定額標準,銷多少煙給多少費用??厥菄栏耦A算管理,超過預算的一律從個人月獎中扣回,實行定額包干、責任到人、超支自付、節(jié)約獎勵的管理辦法。
降是按上年實際費用,每年下浮一定比例確定費用總額,進一步完善財務公開制度,逐項剖析費用成因,將費用與同期、與定額、與先進單位對比,通過分工明確,層層把關,促使各單位挖潛節(jié)支、堵塞漏洞。
京東半年工作計劃篇七
(一)成立客戶監(jiān)督委員會。監(jiān)事會.業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或義務行使物流服務監(jiān)督功能。
(二)建立質量檢驗制度。改變物業(yè)內部質量內審為各個中心交叉內審(這項工作也可以有人力資源部行使)。
(三)搞好客服前臺服務。
1.客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調處理。
2.服務和信息傳遞。包括縱向-從顧客到總公司、橫向-實施房地產內部之間、呼叫中心與各中心之間、呼叫中心與校內有關部門之間的信息傳遞交流等,以及其他信息咨詢。
3.相關物流服務的跟蹤和訪問。
小時服務電話。
(四)協(xié)調處理客戶投訴。
(五)搞好客戶接待日活動,積極收集和處理客戶意見。
(六)制作客戶文件。包括家屬區(qū).教學區(qū).學生社區(qū)。
(七)搞好意見箱.板報及黑板報.溫馨提示等服務交流。
3.繼續(xù)建立物管中心。
iso質檢管理.辦公室部分工作和客戶服務,繼續(xù)與能源中心有效維護客戶服務。
(一)設立物流總部客戶服務中心。
目前,客戶服務部屬于能源中心,辦公室在物業(yè)管理中心,主要延長物業(yè)系統(tǒng)服務的功能,有效。但是,呼叫的外延可以擴大到總公司的范圍,為我校的物流服務業(yè)提供大的機構。
持。成立總公司下屬的客服中心,便于全面協(xié)調服務。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務,只有經(jīng)理一人是不行的,要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態(tài),大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制,工作人員具有本科學歷,有利于客服機構框架的建立和穩(wěn)健運行,改變顧此失彼的現(xiàn)狀,便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心,黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況,有些基礎工作還要進行,日常工作也有所開支,不造預算可能沒有經(jīng)費,按照節(jié)約的原則,編造經(jīng)費預算500元∕月全年公務經(jīng)費6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務的運行需要設置的,這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場,有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付??头行钠涔ぷ鲀群赡芘c總公司辦公室和人力資源(質量管理)部有交叉關系,但是,客服中心主要服務對象是顧客,以顧客滿意為焦點,是業(yè)務部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務如果能夠競標成功,客服中心可以采取;龍湖小區(qū)的模式。
以上工作計劃僅作為客戶服務部為總公司舉行的;干部務虛會,;質量、改革、發(fā)展,提出的思路,不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的標準,客戶服務工作要根據(jù)自身特點,逐漸改良,不斷推進,我們在工作中不斷探索,目的是為了實實在在做好后勤服務作,努力把公司做大做強。
(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量,業(yè)主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高物業(yè)收費水平,確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓工作,確??头T業(yè)務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務質量。
回顧之前,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標,為公司發(fā)展貢獻一份力量。
1、狠抓團隊的內部建設,工作紀律。
2、定期思想交流總結。
3、建立經(jīng)理信箱,接受各員工建議,更好的為業(yè)主服務。
4、完善管理制度,根據(jù)工作標準,擬定操作標準。
5、人員的招聘、培訓。
6、樓宇的驗收內容、實地的考察學習。
7、交房工作的準備、實施。
8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務。
9、完善業(yè)主檔案。
10、費用的收取及催繳。
11、處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進工作,建立回訪制度。
12、組織學習培訓,提高員工的工作水平、服務質量。
13、定期走訪,征求業(yè)主意見,不斷提高服務質量。
14、組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。
15、負責辦理入住、驗房,交房、裝修的全部手續(xù)。
16、簽訂物業(yè)服務合同、裝修協(xié)議等文書。
17、根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務。
18、監(jiān)督檢查各部門的服務質量,對不合格的服務及時進行整改。
19、定期召開各部門服務質量評定會,不斷提高服務質量。
20、領導交辦的其他工作。
一元復始,萬象更新。新的一年即將開始,綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗,根據(jù)自身的情況,做出以下工作計劃:
1、以客戶為中心,大力提升服務質量。
1、1尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與客戶加強溝通,比如:上門走訪、顧客滿意度調查、往來文件、節(jié)日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息,把握客戶需求,并盡努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務。提高顧客滿意度。
1、2利用helpdesk管理軟件,注重客戶信息的收集、分析、比較;根據(jù)客戶反饋信息,及時做出反映。
1、3以客戶為中心,改善業(yè)務流程、操作程序。
1、4推動拓展、發(fā)揮;貼心管家小組職能,使每位成員真正和客戶;貼起心來,及時為客戶解決問題。
1、5規(guī)范、強化、細化客服人員的禮貌待客、熱情服務。
2、全力配合政府機關,做好公共服務工作。
2、1及時宣傳、傳達、落實政府部門的有關法律法規(guī)條文。
2、2一如既往的全力配合、支持、落實各級政府的各項政策指示,發(fā)揮我們應有的作用。
3、嚴控外包方,把好質量關。
3、1利用對外包方的;月會制度,進一步強化對外包方服務的質量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成;嚴、細、實的工作作風。
3、2對于像;外墻清洗等類似的一次性外包服務活動,派專人跟進,發(fā)現(xiàn)問題,讓其立即整改,嚴把質量關。
4、暢通溝通平臺,做好宣傳工作。
4、1發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用,及時更新豐富宣傳欄信息,將項目部的有關管理信息、服務信息及外來信息等及時發(fā)布給業(yè)主。
4、2向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。
4、3對于業(yè)主普遍關心的問題,利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。
4、4進一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。
5、強化員工培訓,提升員工素質。
5、1以《培訓計劃表》為基礎,側重培訓客服人員的;服務意識、禮貌待客、案例分析等,全面提升客服人員的綜合素質。
5、2開發(fā)各種形式的新課件,加大新課題,新思想的培訓;拓寬培訓形式。
5、3注重培訓后的效果驗證與考核,最終達到提升服務品質的目的。
6、加強內部管理,執(zhí)行質量體系要求。
6、1加強五常法的執(zhí)行檢查力度,使每位員工都能熟練掌握并有效運用到工作中。
6、2改進電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關制度、管理流程;將一些應急預案、方案、程序、流程等單獨裝訂成冊。
6、3加強前臺服務、員工紀律方面的管理。
6、4有效利用iso9001————這一管理工具,科學化管理,規(guī)范每一個服務過程、服務細節(jié),并記錄保留有效數(shù)據(jù),提升服務質量。
6、5加強各種計劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。
7、努力提高,適時跟進。
7、1持續(xù)做好垃圾分類工作,爭取成為;北京市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)。
7、2提前做好美國白蛾的相關防范防治工作,避免美國白蛾在園區(qū)泛濫,給園區(qū)及公司造成損失。
7、3爭取創(chuàng)建;花園式單位,做好相關工作。
7、4管理上強調以人為本,以情感人,以情動人,情滿園區(qū),著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。
客服部將在完美時空項目部的領導下,繼續(xù)按照項目部的戰(zhàn)略部署及要求,協(xié)助項目部完成公司的各項指標,加強與業(yè)主溝通,提高服務品質及為把實創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚光大而繼續(xù)努力。
京東半年工作計劃篇八
半年來,我鎮(zhèn)規(guī)劃工作緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的年初工作總目標,在市規(guī)劃局正確指導下,根據(jù)我鎮(zhèn)轉型發(fā)展的總體思路,科學規(guī)劃、加強管理,協(xié)調配合好相關部門,較好地完成了各項工作任務,現(xiàn)將主要工作情況總結如下:
一是啟動《全鎮(zhèn)總體規(guī)劃》及《工業(yè)集中區(qū)》規(guī)劃修編工作。兩項規(guī)劃均完成于20xx年前,于現(xiàn)階段我鎮(zhèn)發(fā)展現(xiàn)狀已有很多不相符及滯后之處,也對不利于今后項目申報、審批等,急需修編并獲準上級部門通過。我們請市規(guī)劃院負責修編工作,八月初將形成初稿,預計整個工作將在年內完成。二是為貫徹落實全省新型城鎮(zhèn)化和城鄉(xiāng)發(fā)展一體化精神,配合市規(guī)劃局,開展優(yōu)化鎮(zhèn)村規(guī)劃布局編制工作。目前已經(jīng)完成全鎮(zhèn)53個自然村基本情況的調查。該輪規(guī)劃將村莊分為“重點村”、“特色村”及“一般村”三類,今后重點將發(fā)展前兩類村莊。因此,結合優(yōu)化省級鎮(zhèn)村規(guī)劃布局的編制,上半年我們也對去年已完成的《村莊保留點規(guī)劃》進行適當?shù)恼{整,待優(yōu)化規(guī)劃布局定稿后,上報審批。三是啟動了鳳凰山戶外休閑公園規(guī)劃的編制。該項目占地約550畝,擬依托原有緩坡地形,整合自然資源,打造戶外休閑運動的天堂,開展汽車露營、滑草、拓展訓練、卡丁車、山地自行車、極限運動等項目。目前正在概念性規(guī)劃編制階段,將盡快在近期組織首次規(guī)劃論證工作。
同時,為配合相關規(guī)劃的編制工作,對建成區(qū)范圍內1:1000地形進行了修測,新測xx山東側地塊、xx村東側地約2平方公里范圍。
配合項目推進情況,上半年為xx天谷項目一期工程辦理設計要點及用地紅線,為安置小區(qū)、新四軍紀念館等工程辦理相關規(guī)劃許可,為xx竹木業(yè)、xx竹木業(yè)等企業(yè)辦理新建廠房的相關手續(xù)。
今年上半年收取建房申請38件,經(jīng)過與城管、國土、村等相關部門現(xiàn)場查看,組織集中會審三次,根據(jù)每戶不同情況,作出相應的具體審批意見。目前來看,自去年執(zhí)行宜政規(guī)發(fā)4號文件以來,通過相關部門及村的共同努力,農戶建房的規(guī)范化意識有所加強,違章建房情況有所好轉。
橋涯村房產證遺失補證、老車站改造、翔陽小區(qū)部分違建處理等問題,起因各異,錯綜復雜。經(jīng)過與規(guī)劃局、國土部門、房產部門的協(xié)調,目前這些問題正在得到積極的處理。
1、完成總規(guī)、工業(yè)區(qū)規(guī)劃修編及報批工作。
2、完成村莊規(guī)劃、鳳凰山戶外休閑公園規(guī)劃編制。
3、做好相關項目建設的規(guī)劃手續(xù)報批。
4、繼續(xù)執(zhí)行日常建房會審制度。
京東半年工作計劃篇九
為了進一步發(fā)揮現(xiàn)代教育技術在我校教育科研、教學研究、課改方面的引領作用,結合市教教研室本學期網(wǎng)絡教研工作要點,我們繼續(xù)依托現(xiàn)代信息技術手段,通過開發(fā)和利用網(wǎng)上教育資源,建立開放、交互動態(tài)的網(wǎng)絡教研平臺,通過具體的網(wǎng)絡教研工作的實施,進一步實現(xiàn)資源的交流與共享,促進教師專業(yè)發(fā)展,以教育信息化推動教育現(xiàn)代化。
以市教研室和學?!秾嵤┓桨笧橹笇А罚J真落實全區(qū)網(wǎng)絡教研工作會議精神。將常規(guī)教研與網(wǎng)絡教研結合起來,以學校教研網(wǎng)為平臺、以教師成長日志為手段,以教研組為單位,實現(xiàn)常規(guī)教研網(wǎng)絡化、教研管理網(wǎng)絡化、網(wǎng)絡教研常規(guī)化、網(wǎng)絡管理制度化的目標,促進教師專業(yè)成長,全面提高教育教學質量。既要注重形式,更要注重質量。
(一)教師的常規(guī)教研行為和教研意識還不夠強,這不僅是制約網(wǎng)絡教研的瓶頸,而且是常規(guī)教研的難點所在。網(wǎng)絡教研對教師的專業(yè)成長和教育教學質量的提高與促進沒有有機的結合起來。
(二)教師對網(wǎng)絡教研的認識和定位還不是十分準確,對網(wǎng)絡技術的應用還不是特別的嫻熟。
(三)學校組織的技術指導不到位,對出現(xiàn)的問題指導和規(guī)范不及時,相關的制度還不完善。
(四)教師的發(fā)展和應用水平參差不齊,對于一些在網(wǎng)絡教研方面的優(yōu)秀教師引導不夠。
(五)教研組的集體教研氛圍還沒有形成,教研組的作用發(fā)揮的不是十分到位。領導和骨干教師的參與不高。
(六)硬件設施不能完全滿足教師發(fā)展的需要。所借助的新思考平臺不夠穩(wěn)定。
(七)以博客平臺建立的網(wǎng)絡教研體系比較混亂,不便于管理和使用。
(八)網(wǎng)絡教研的考核和評價體系還有待于進一步完善。
(一)完善網(wǎng)絡教研工作領導小組。
組長:蔡立軍(總體負責學校網(wǎng)絡教研工作)。
副組長:常榮華(具體負責實施,主管網(wǎng)絡教研工作)。
1、蘇紅、馬曉娟、尤貴新(負責對教研信息的發(fā)布與管理,組織開展全校性的教研工作)。
2、閆軍(負責學校信息的發(fā)布與管理)。
3、曹熠(負責技術維護)。
4、謝進、李勤、李德宏、汪生斌、田興國、潘文俊、趙麗芳,王金禮(負責組織本教研組網(wǎng)絡教研活動的開展)。
(二)加強對常規(guī)教研的指導與管理,提高常規(guī)教研的質量和水平。
1、常規(guī)教研必須做到;有固定的時間、固定的地點,活動有方案、過程有檢查,結果有實效。
2、加強教研組建設,特別要加強對教研組長和骨干教師的培養(yǎng)。發(fā)展教研組在網(wǎng)絡教研中的核心作用。
3、嚴格集體備課制度,形成良好的教研氛圍。
(三)結合校本培訓,安排內容,進行網(wǎng)絡教研方面的針對性培訓。培訓的重點:一是技術層面的,二是理念層面的,三是經(jīng)驗交流層面。
(四)依托校園網(wǎng),建立新的網(wǎng)絡教研交流體系。
1、對青銅峽回民中學學校網(wǎng)站進一步完善和規(guī)劃。除學校的常規(guī)工作外,重點要突出其教研性,要將其建成我校開展網(wǎng)絡教研的最基本的平臺和紐帶。發(fā)揮網(wǎng)站的潛力。
2、在此平臺上,主要完善以下內容。
(1)把以教研組為單位的建設的教研活動發(fā)布與交流平臺落到實處,避免流于形式;
(2)由教導處負責組織學校的教研活動,管理員定期進行總結反饋和公布;
(4)教師以個人空間為載體,開展撰寫個人成長博客、下載和上傳備課資料,開展網(wǎng)絡研討與交流(在“網(wǎng)校office”上與同行進行交流和下載資料)。
(5)在校園網(wǎng)“網(wǎng)絡教研”上進行發(fā)布和交流。鼓勵教師多撰寫與教學有關的日志,心得和案例。個人美文和隨筆發(fā)表在“教師”上;進一步規(guī)范發(fā)布渠道。要求管理員必須認真審核,不符合要求的不予通過。
(6)進一步建立與上級部門及其他教研部門與學校的友情。
(7)由教導處收集和發(fā)布學校的教學資源庫。
(五)保障機制。
1、加強培訓和檢查指導。特別是管理人員要以高度的責任心完成任務。
2、加大考核的力度,將網(wǎng)絡教研列入到教研組及教師個人考核的生要內容之一。
3、對于表現(xiàn)突出的教研組和個人(含管理人員)進行表彰獎勵,對于能夠按要求開展和完成任務的教師予以上網(wǎng)補助。對教師空間的考核不能單純只看訪問量和點擊量,要將博文是否與教學有關,為教學服務作為考核的依據(jù)。
京東半年工作計劃篇十
20xx年上半年,區(qū)陽光辦在區(qū)委、區(qū)政府的領導下,在省陽光辦和區(qū)農業(yè)局的具體指導下,精心謀劃,認真組織,穩(wěn)步推進全年新型職業(yè)農民培育工程工作?,F(xiàn)總結如下:
一、工作開展情況。
(一)項目及資金申請情況。今年xx區(qū)申請新型職業(yè)農民培育工程460人,即:生產經(jīng)營型200人、社會服務型260人,申請培育專項補助資金86萬元。
(二)基地及專業(yè)申報情況。按照省陽光辦下發(fā)《關于開展20xx年新型職業(yè)農民培育工程任務申報的通知》(吉農辦科【20xx年】15號)文件要求,區(qū)陽光辦通過認真的考察,根據(jù)我區(qū)實際情況,本著公開、公平、公正的原則,申報并認定了涉及區(qū)農業(yè)、區(qū)牧業(yè)、區(qū)農機三個系統(tǒng)的新型職業(yè)農民培育工程培訓機構5個,即xx區(qū)農廣校、xx區(qū)農業(yè)技術推廣總站、xx區(qū)特產發(fā)展服務中心、xx區(qū)畜牧站、xx區(qū)農機校。并通過洮北農網(wǎng)進行公示,向農民公布培訓機構名稱、培訓類型、培訓任務、培訓時間及收費標準等情況。
(三)培訓開展情況。按照20xx年省《實施方案》要求,各培訓機構在20xx年4月之前已全部完成培訓工作。6月3-4日,省陽光辦李蔚副主任到xx區(qū)檢查20xx年培訓情況,經(jīng)過認真檢查,對xx區(qū)培訓工作表示滿意。
今年培訓工作各培訓機構在20xx年6月10日前已完成學員遴選、制定培育計劃,待省批復文件下達以后,各培訓機構將迅速開展培訓。要求各培訓機構在今年11月10日前完成培訓工作,11月15日前報送全年培育工作總結。
下半年水務工作的總體要求:按照縣委、縣政府的總體部署,緊扣“扶貧攻堅年”工作主線,以縣級水利重點項目建設為抓手,加強節(jié)水、管水、供水等各項工作,為加快建設“人文山水藍田,西安東部新城”提供強有力的水利支撐和保障。
主要任務:完成水利固定資產投資5.0億元,新修基本農田面積0.2萬畝,治理水土流失15平方公里,發(fā)展節(jié)水灌溉面積1.0萬畝,建成農村飲水安全工程10處,解決1.0萬人的飲水不安全問題。
一是全力推進縣級重點項目進度。xx縣20xx年小型農田水利重點縣項目和xx縣縣城工業(yè)園區(qū)供水管道延伸工程7月底以前完成施工方案報批及招標工作并盡快開工建設,xx縣輞川河葛牌鎮(zhèn)段河道治理工程、灞河左岸灞上藍田段堤頂?shù)缆饭こ碳涌焓┕みM度,確保按時完成建設任務。
二是切實抓好防洪保安工程建設。完成20xx年度國有小型水利工程維修養(yǎng)護項目工程實施建設;灞河灞源鄉(xiāng)段河道治理工程、灞河玉山鎮(zhèn)段防洪工程三個項目盡快完成招投標工作并進入施工建設。
三是全面落實夏季農田基建任務。全面完成20xx年度口糧田項目和20xx年千億斤糧食項目以及20xx年省級小水項目并組織相關驗收。組織落實冬季農田基建施工地點,做好施工準備。
四是繼續(xù)抓好農村飲水安全工作。建成農村飲水安全工程10處,解決1.0萬人的飲水不安全問題。洩湖鎮(zhèn)集中供水工程全面開工建設并完成水源井及凈水廠建設。
五是全面完成小農水項目工程建設。完成20xx年新增千億斤糧食項目、20xx年新增千億斤糧食項目、20xx年中央追加及小型農田水利專項工程建設任務建成節(jié)水灌溉面積1.0萬畝。
在完成以上重點工程的同時,抓好防汛安保、水政執(zhí)法、水資源管理及節(jié)水治污、縣城供水等重點工作,并按時完xx縣委、縣政府交辦的其他各項工作任務。
下半年工作,突出三個進一步,狠抓措施落實,確保任務的圓滿完成。
1、進一步認清形勢,提高思想認識。上半年的工作雖然取得了一些成效,但是也還存在一些問題:比如說生態(tài)經(jīng)濟發(fā)展重點不突出,抓手不多,亮點不亮;項目建設總體推進偏慢;社會不穩(wěn)定因素逐漸增多,維穩(wěn)壓力日增;六邊區(qū)域整治工作任重道遠,三改一拆壓力持續(xù)增大;基層黨組織戰(zhàn)斗力還有待加強,干部隊伍缺少調控手段,積極性調動難,所有的這些都影響了工作的推進,目標的實現(xiàn),必須認清形勢,進一步提高思想認識,有危機感,提升干好工作的決心和信心。
2、進一步狠抓措施,確保整體推進。一是狠抓項目建設。要將項目建設作為推動當前工作,促進發(fā)展的有效平臺和載體來抓,對縣重點工程衢寧鐵路,集全鄉(xiāng)之力全力以赴集中攻堅,確保按照縣安排的時間節(jié)點完成政策處理,保證工程施工進度;對鄉(xiāng)實事項目以及其他項目,采取班子領銜、定期督查等方式,加強難題破解,逐步推進。二是狠抓產業(yè)發(fā)展。做好茶葉產業(yè)發(fā)展文章,不斷鞏固提升茶葉支柱地位;規(guī)范茶葉加工業(yè)發(fā)展,重點作好規(guī)范化、潔凈化生產工作,提升茶葉品質;加大對電商和來料加工業(yè)的扶持推進力度,用好用足縣既有政策,積極爭取項目包裝和立項,提升經(jīng)濟發(fā)展后勁;加快旅游等三產發(fā)展步伐,集中精力上馬一批旅游項目,打好鄉(xiāng)村旅游發(fā)展基礎,下半年重點圍繞傳統(tǒng)村落保護、4a級水利風景區(qū)創(chuàng)建等時機,促使全鄉(xiāng)旅游業(yè)發(fā)展有新突破。三是狠抓環(huán)境整治。以深入推進“六邊三化三美”專項行動為抓手,統(tǒng)籌農村環(huán)境綜合整治、五水共治、三改一拆等工作,積極探索總結經(jīng)驗,逐步建立健全長效機制,集中力量抓好六邊區(qū)域的整治,在潔化的基礎上,因村制宜,因路而異,深入推進綠化、美化,最終達到村美、房美、城美。四是狠抓社會穩(wěn)定。社會穩(wěn)定是一切工作的基礎,要從最基層最基礎抓起,進一步健全基層綜治工作網(wǎng)絡,深入推進“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作,確保基層網(wǎng)絡建設無死角,加大不安定因素的排查,注重加強人民調解工作和初信初訪的解決,切實將矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài),要加強重大決策、重點項目社會穩(wěn)定風險評估工作。積極推進社會治理,抓好農村消防、安全生產、公共安全等工作。五是狠抓基層組織建設。圍繞“活力、規(guī)范、廉潔”重點,抓好基層組織建設。加強黨員干部活力建設,在鄉(xiāng)干部層面,加大干部的學習教育,通過采取交流溝通、讀書會、集中活動等方式,緩解干部工作壓力,加強互相間的.交流溝通,提升工作活力;在村干部層面,通過村干部例會、固定黨員活動日、黨員志愿服務等方式,充分發(fā)揮黨員干部工作積極性和主動性。注重規(guī)范化建設。將村級組織活動場所、村級工作機制的規(guī)范化作為下半年工作的重點,不斷規(guī)范基層黨組織的活動陣地、工作程序。加強黨建示范點提升,充分展示示范點特色。抓好基層廉政建設。加大對黨風廉政建設責任制落實的督查力度,確保每個領域的責任制落到實處;加強廉政文化建設,擴大宣傳面,使廉政文化進村入戶;加強村務監(jiān)督委員會建設,規(guī)范村級重大決策、重大項目程序,深入推進三務公開,提高村務運行的民主化、公開化程度。
3、進一步督查考核,確保工作落實。加強日常效能督查,鄉(xiāng)效能辦定期對干部的上下班紀律、工作推進、項目建設等情況開展專項的督促檢查,發(fā)現(xiàn)問題限期整改,結果及時通報;健全考核機制,進一步健全完善鄉(xiāng)村干部考核激勵機制,突出干部績效考核,激發(fā)干部工作積極性。
京東半年工作計劃篇十一
總結。
經(jīng)驗。
分析形勢展望未來聯(lián)系實際的基礎上特制定下半年計劃:
一、辦公室工作方面。
要始終信守辦公室工作無小事,小事不小的觀點,真心做到為領導服務、為部門服務、為群眾服務。在完成領導交予的任務時要分清輕重緩急,理清思路,不漏辦、不誤辦、不錯辦,對領導安排的工作一旦接受,即排除一切干擾,全身心地投入,高質量地完成任務,高效率地辦好每件事情,做到事事有回音,件件有著落,力求達到領導滿意。在工作中時刻強化“細節(jié)決定成敗”的意識,要從細小的事抓起,面對每一件大小事情,堅持認真再認真,細致再細致的原則。作為宣傳干事,我將從以下方面全力做好宣傳工作:
1、多學習,提高寫作能力。養(yǎng)成讀書的好習慣,系統(tǒng)的學習有關政治理論知識,打好理論底,勤奮的進行資料積累和思想積累,開拓自己的視野,優(yōu)化知識結構。在日常寫作中,要字斟句酌,堅持一絲不茍的寫作原則。
2、勤調研,發(fā)掘新聞素材。在平時的工作中,要用心觀察領導動態(tài),深入群眾生活,遇事多思考,培養(yǎng)善于發(fā)現(xiàn)和鑒別具有新聞價值的能力。
3、快行動,及時上報信息。新聞和信息具有時效性,在得到新聞和信息素材的,要即時行動,盡早將其報送至電視臺或縣委、縣政府信息科,保證信息的及時上傳與發(fā)布。
二、管區(qū)工作方面。
1、加強學習,提高自身綜合素質。由于自己參見工作時間比較短,自身經(jīng)驗和處事能力、人際關系方面都需要全面提高。一方面,自己認真努力完成工作,并對自己的工作進行自查,自我監(jiān)督。另一方面,離不開領導的關懷指導和同事的幫助。我會虛心向領導和各位同事請教相關問題。另外,駐村過程本身就是一個學習的過程,還要向農村基層干部學習,向農民學習,不斷從基層汲取知識和營養(yǎng),豐富自己的思想和閱歷。
2、開拓思路,完成任務目標。作為一名包村干部,將上級的惠民政策、制度規(guī)章傳達給基層村組織并且保證其順利實施為主要工作目標。在駐村工作中,我要堅持各項工作與黨委政府的思想保持高度一致,努力將黨委政府交予的任務__完成,做到不打折扣,使基層村民切實得到惠民利益,了解新農村建設的各項制度。
3、深入調研,了解農民疾苦。在工作中,除了多與村干部溝通,更要自己走出去,深入到群眾中,多與他們談心,切實了解群眾在工作中遇到的困難和不便,在自己力所能及的情況下盡量解決,解決不了的上報上級領導,切實做到真正為農民辦事。
4、化解矛盾,維護農村穩(wěn)定。要時刻維護農村社會穩(wěn)定為己任,進積極排查和調解村民的矛盾糾紛,協(xié)助做好信訪工作。對各種社會、家庭、鄰里矛盾,以法以情以理做耐心深入細致的思想工作,盡量做到小事不出村,大事不出鎮(zhèn)。
返回目錄。
京東半年工作計劃篇十二
加強對國家有關。
安全生產。
法律、法規(guī)、條例的宣傳和學習,加強對公司、工廠各項安全生產規(guī)章制度的宣傳和學習,提高員工安全意識和素質,為全年安全生產打下良好的基礎。
1、根據(jù)廠部安全目標,制定車間全年工亡、重傷及多人中毒事故為“零”;重大設備、操作事故為“零”;重大火災、交通事故為“零”;重大環(huán)境污染事故為“零”;工業(yè)水復用率80。并層層分解,最終落實到班組,落實到每位員工。
8、嚴格“三級”
安全教育。
和轉崗安全教育,使其了解現(xiàn)場存在的危險因素,熟知崗位安全操作規(guī)程;班前會必須提醒、交待作業(yè)安全注意事項;班中嚴密巡查、監(jiān)督其作業(yè)行為;結合崗位實際,認真開展每周班組安全活動,不斷提高全員的安全防范意識。
9、全力以赴,打好年修攻堅戰(zhàn)。加強現(xiàn)場安全工作,對現(xiàn)場施工、用電、氣瓶、電焊氣割、電器等安全使用進行檢查,確保安全。堅持“保安全、保質量、保環(huán)保、保進度”的原則,強化年修人員尤其是外協(xié)人員的安全環(huán)保意識,加強對現(xiàn)場的監(jiān)督檢查。加強對安全生產關鍵裝置、重點部位的管理。針對年度大修和月、定修的項目進行有重點的管理,編制好檢修方案,并經(jīng)審批才能施工。做到準備充分、組織到位、措施得力、責任到人。
10、教育好車間全員做好交通安全和消防工作。加強消防檢查;強化交通安全意識。
11、加強動火作業(yè)管理,對車間區(qū)域內的動火必須實行100動火證制度。
12、加強對充裝液氧的管理。充裝車輛必須證件齊全,充裝時必須做好安全措施,嚴格按照操作規(guī)程進行充裝。加強對氣瓶充裝的管理。運輸充裝車輛必須證件齊全,充裝前必須做好安全措施,嚴格按照操作規(guī)程進行檢查和充裝。加強對?;返陌踩芾怼ρ鯕馍a、液氧貯存,液氧、氣氧的充裝等環(huán)節(jié)進行安全管理。
14、做好青安崗工作。加強安全隱患的整改工作。按照要求對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患認真進行整改,并做好記錄,對無法整改的安全隱患制定出整改計劃。
15、加強安全考核工作。嚴格按照廠部、車間等制度進行考核,以提高各班組的安全責任意識。
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京東半年工作計劃篇十三
根據(jù)行政部工作職責,圍繞“以服務為核心,以制度為支撐”的部門主旨,總結上半年工作的不足,結合目前公司現(xiàn)狀和今后發(fā)展趨勢,行政部要全面規(guī)范化,首先把自己打造成一支專業(yè)化的服務隊伍,配合公司發(fā)展的整體趨勢逐步完善各項。
規(guī)章制度。
為企業(yè)的發(fā)展做好服務和保障。
二、目前存在問題。
1、行政部自身存在的問題是工作中分工不明確,導致工作混亂;問題處理不及時,日常工作中沒有真正做到上傳下達;制度化監(jiān)督不到位;專業(yè)化水平不夠。
2、換位思考做的不夠,目前各部門溝通不及時或不到位,導致工作有時出現(xiàn)遺漏或延誤,甚至有推諉扯皮現(xiàn)象。
3、各職能部門分工不明確,沒有明確各自的職能范圍,有時候導致很多工作都是行政部在執(zhí)行。
4、目前公司的培訓力度弱,培訓沒有針對性,沒有考慮時間與工作的協(xié)調,導致大家積極性都不是很高,很容易產生怨言。
5、車輛使用混亂。
6、各部門執(zhí)行力不到位。
7、各部門沒有制定明確的績效考核方案。
(一)公司整體形象。
1、關于公司。
企業(yè)。
文化。
目前只是組織新員工進行培訓學習而老的員工目前還停留在之前的認識當中。接下來在完善企業(yè)文化后由行政部對企業(yè)文化做一個整體的全面培訓讓每一位和創(chuàng)員工都能夠很清楚明白的了解公司增強其對公司的信息。
2、要樹立公司一個整體的形象,可以從員工包裝、公司的包裝、宣傳等方面著手(制作公司宣傳物料:稿紙、便簽紙、手提袋、宣傳手冊等)。
3、打造一支專業(yè)化的團隊,提高團隊的整體素質(培訓、外出交流學習等方式)。
(二)日常行政工作。
行政工作是一個循序漸進的工作,不可能一步到位,不能一味的追求速度,否則欲速則不達,只有在實踐中不斷的發(fā)現(xiàn)問題改進問題,才能更好的開展工作,初步確定從以下幾個方面著手改進:
1、《。
員工手冊。
》的修改完善,始終要堅持“以人為本”的理念,這樣能增加員工對公司的歸屬感及工作信心,改進。
措施。
:員工的福利待遇、獎勵機制、績效考核等。(9月10日前完成)。
2、依據(jù)集團總部下發(fā)的規(guī)章制度,不斷的完善和健全公司已有的《規(guī)章制度》,要以體現(xiàn)人性化的管理理念為先。目前公司的規(guī)章制度有很多條,但是有時候沒有嚴格按照制度去執(zhí)行監(jiān)督職責,以至于某些員工存在一種僥幸心理,有時意識不到自己存在的問題,導致工作的延誤。(此項工作在8月31日前完成初步修改意見)。
3、制定出公司所有人員的崗位。
說明書。
明確各崗位人員的工作職責與任務、工作績效標準、崗位工作關系、崗位權限、工作時間和工作環(huán)境。(9月30日前完成初稿)。
崗位職責。
細化、公司重要人員電話的記錄、日常。
接待禮儀。
等方面。
5、嚴格執(zhí)行表格流程,規(guī)范公司的采購、領取、發(fā)放,特別是辦公用品及公司車輛加油,嚴格控制不必要的浪費,要做到對公司固定資產心中有數(shù),對新增加的物品要及時到財務部備案留檔,表格初步實行月統(tǒng)計方式,目前正在逐一的進行整理修改。
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京東半年工作計劃篇十四
xx公司(職務:行政部助理)。
在主任的帶領下,本人在xx年度,基本完成了相關工作任務。今年,我將一如既往地按照主任的工作布署,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協(xié)調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,發(fā)揚慧康人“精誠團結,求真務實”的工作作風,全面開展xx年度的工作?,F(xiàn)制定工作計劃如下:
一、人力資源:
(一)建立人力資源規(guī)劃工作機制。
1、協(xié)助主任調查和分析公司目前的人力資源配置情況,為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。
2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。(此為工作設想,根據(jù)公司實際情況而定)。
(二)招聘與配置:
1、協(xié)助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等)的儲備機制及長期招聘渠道。
2、計劃與國內重點高校建立優(yōu)秀人才長期供應關系。
3、收集和關注國內知名招聘網(wǎng)站(如深圳、job88等)的人才信息。
4、在實際應用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關表單。
5、協(xié)助各部門實施招聘。
6、建立招聘檔案。
(三)培訓:
1、在實際應用中完善已制訂的《員工培訓教育管理辦法》、流程及相關表單。
2、鞏固已初步建立的員工培訓機制。
3、制作一份新進員工培訓教材。
4、建立培訓檔案。
5、邀請深圳市專業(yè)培訓機構(如管理顧問公司)為公司部門主管或相關人員作1xx2次培訓。培訓內容根據(jù)實際工作需要而定,如時間和目標管理、人力資源管理、工作任務分配、溝通協(xié)調、領導藝術等。
(四)績效考核:
1、協(xié)助主任制定績效考核管理辦法,為績效考核工作的具體實施提供依據(jù)。(2017年學生處工作計劃)。
2、協(xié)助主任在全公司推行新的績效考核標準。
3、繼續(xù)做好績效考核的其他相關工作(如每月跟催、匯總等)。
(五)勞動關系管理。
1、退休。
(1)在實際應用中完善已制訂的退休流程及相關表單。
(2)協(xié)助主任制訂員工退休、資遣管理制度(正在制訂),為辦理退休、資遣事項提供依據(jù)。
2、辭職。
(1)在實際應用中完善已制訂的辭職流程及相關表單。
(2)協(xié)助主任制訂辭職管理制度,為辦理辭職事項提供依據(jù)。
(3)具體執(zhí)行工作。
二、行政事務。
(一)車輛管理。
協(xié)助主任開展相關工作。
(二)公章管理。
1、協(xié)助主任做好相關審核工作。
2、制作公章管理登記保。
(三)會議安排。
協(xié)助主任安排會議議程及相關準備工作。
(四)公司大型活動的組織策劃。
協(xié)助主任策劃方案,并做好具體實施的相關工作。
(五)公司郵箱管理。
三點原則:
1、按時收取郵件;。
2、妥當處理郵件;。
3、慎重對待重要郵件。
(六)部門預算。
準確、詳細登記每月發(fā)生的費用,按要求提交每月預算。
(七)宿舍管理。
1、及時收娶交納每月宿舍費用。
2、合理進行衛(wèi)生安排,確保宿舍干凈舒適。
三、對外事務:
(一)證照的申辦、年審。
協(xié)助主任進行資料準備及提交工作。
(二)政府扶持項目的申報。
協(xié)助主任開展相關工作。
(三)與政府部門、行業(yè)協(xié)會的日常溝通。
協(xié)助主任填制和遞交相關報表、資料等。
四、其他臨時交辦事項。
四點原則:
(一)主任交辦事項,按重要緊急程度分別按要求辦理。
(三)其他同事交辦事項,讓其請示主任,征得同意后再辦理。
(四)其他領導交辦事項,本人請示主任,同意后再辦理。
京東半年工作計劃篇十五
一、清點貨品,做到心中有數(shù)。
1、掌握每款貨品數(shù)量。
2、掌握每款號碼情況及數(shù)量。
3、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨,并讓每位員了解。
4、近期整理庫房,做到井然有序,便于找貨、盤貨。
二、管理好賬目。
1、做到日清、日結、日總、日存、日報。
2、做到心中有數(shù),每款每日銷售數(shù)量及占比。并進行銷售同比及環(huán)比分析,同時對貨品進行調整。
三、管理好員工。
1、穩(wěn),穩(wěn)定在職員工,逐一談,了解內心需求及動向。
2、招,招聘新員工,做到招之能來,來之能用,用之能勝。
3、訓,培訓員工。
(1)做到每位員工均了解公司制度,
(2)在無顧客時,培訓員工的。
銷售技巧。
如服飾搭配、話術表達等知識技巧。
4、保,保證賣場有足夠的銷售人員,目的是保證銷售額。
5、提,提高銷售人員的銷售技巧,貨品知識等,便銷售人員成為一頂一的干將,并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。
四、商品陳列。
1、按公司要求,做好服裝陳列。做到精中有細,細中有致。通過陳列使顧客產生購買行為。
2、在陳列上爭取創(chuàng)新,開發(fā)員工的。
創(chuàng)新思維。
激發(fā)員工創(chuàng)新力并根據(jù)創(chuàng)新結果給予物質獎勵。目的是挖掘員工潛力激勵員工創(chuàng)新思想。
3、調整服裝陳列,隨時變換搭配,讓新顧客有耳目一新的感覺,老顧客有新感覺。
五、增加銷售額。
1、通過培訓指導員工,從單個顧客銷售數(shù)量上入手,挖掘顧客需求分析顧客類型,多做銷售附加。
2、掌握每次促銷活動,在活動前與所有員工共同分析,做到事前的準備,事中有跟進,事后有總結。
3、促銷宣傳方面,對老顧客通過電話、手機短信等方式將信息及時發(fā)出;對新顧客通過宣傳頁等方式,爭取更大的宣傳范圍。
4、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工,做到業(yè)績分享,共同學習提高,增加整體銷售業(yè)績。
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京東半年工作計劃篇十六
學校要建立起新的教育理論,探索和創(chuàng)新教育方法,將課程改革的先進理念切實有效地轉化為廣大教師的教學行為,解決課改過程中不斷出現(xiàn)的一系列問題,使廣大教師的主體合作探究作用得到有效發(fā)揮,教師作為教師教育的資源得到充分的重視和合理地開發(fā)利用,從而有效地解決教師教育的質量與效率兼顧問題,促進我校教師人力資源開發(fā)均衡發(fā)展和教育教學質量的同步提升。
二、工作目標。
堅持以科學發(fā)展觀為指導,遵循教育教學規(guī)律,努力深化教育教學改革,扎實推進素質教育,以深入推進高中新課程改革為重點,以探索優(yōu)質。
高效課堂。
教學模式為中心,堅持面向全體、分層指導、團隊協(xié)助策略,促進教師專業(yè)化發(fā)展,積極推進校本教研、新課程課堂教學模式探索、高考命題趨勢研究、備課組建設等工作,努力實現(xiàn)教育教學質量的全面提高。
三、具體措施。
第一,大興教育教學研究之風。目前,各科教材已經(jīng)全面改版,且全國教材將打破傳統(tǒng)的大一統(tǒng)格局,各年級組、教研組、備課組都要組織各位教師進行深入細致的研究,認真研究“考綱”、“命題”、“兩綜”,增刪了哪些內容,標高有哪些變化,重難點是否轉移,命題趨勢有哪些特點,一切要做到心中有數(shù)。
第二,積極探索高效課堂教學模式。各位教師要認真研究新的教學思想、教學理念,改變陳舊、落后的。
教學方法。
和手段,借鑒、學習先進課改實驗學校的經(jīng)驗,充分利用現(xiàn)代化的教學手段,積極探索自主、合作、互動、開放的新型課堂教學模式。本學期要求40歲以下的教師至少講一節(jié)體現(xiàn)新課改特色的探索課。
第三,大力推進“微型教研”、“問題教研”?!拔⑿徒萄小钡闹饕康牟辉谟隍炞C某個教學理論,而在于“改進”、解決教學中的實際問題,提升教學效率,實現(xiàn)教學的價值?!皢栴}教研”主要是研究教學之內的問題而不是教學之外的問題,是研究自己教室里發(fā)生的教學問題而不是別人的問題。只有這樣,我們才能在日常教學過程中發(fā)現(xiàn)和解決問題,而不是讓教師將自己的日常教學工作放在一邊,到另外的地方做研究。因此,備課組要切實組織好每周一次固定的教研活動,圍繞課堂教學實踐中遇到的個案和問題來確定我們要研究的“話題”。讓各位教師圍繞“話題”來設計教學思路,開展集體研討,以提高校本教研的針對性和實效性。
反思。
這堂課、評析這堂課”,在研究的狀態(tài)下進行工作,研究教學中的實際問題,促進教師成長的自我覺醒、自我開發(fā)和自我提升。規(guī)定每學期開展“五課”活動,即領導干部講示范課、骨干教師講研討課、學科帶頭人講探索課、備課組長講匯報課、青年教師講過關課。通過公開課、研究課、隨堂聽課、跟蹤聽課等多種方式,鼓勵教師自覺進行教育教學研究,提高其教科研能力和教育教學藝術水平。
第五,加強青年教師培養(yǎng)工作。建立教師教學業(yè)務檔案,開展“一幫一”活動,實行導師制,開展“教壇新秀”、“學科帶頭人”評選活動,以發(fā)現(xiàn)和推廣先進典型,發(fā)揮榜樣的示范和激勵作用;開展教學基本功達標活動,所有青年教師必須通過普通話等級測試和計算機等級測試,接受各種形式的繼續(xù)教育。
第六,注重總結教育教學研究成果。每個教研組根據(jù)各學科的特點,制訂課題,要有組織機構、參與人員,力爭出成果。每位教師要結合自己的教學實際,寫一篇以上的教學論文或教學體會。年終將優(yōu)秀論文結集,結集的論文將在評優(yōu)、晉升考核中給予相應的考核分數(shù)。
第七,加強教研組、備課組建設。充分發(fā)揮教研組、備課組的作用,備課組每周最少進行一次集體備課活動,教研組每月必須組織一次全組教研活動。各個教研組要成立一個課外活動興趣小組,每學期必須組織一次學生第二課堂活動。每學年評選1—2個優(yōu)秀教研組,學校給予適當獎勵。
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京東半年工作計劃篇十七
服裝的品牌很多,更新?lián)Q代更是很快,我們公司的品牌在整個行業(yè)來說,其實并沒有什么影響力,但是在網(wǎng)絡銷售這一塊,還是有一些的份額,作為負責網(wǎng)絡銷售這塊的負責人,我就下半年的工作計劃一下。
一、
渠道。
的拓展。
我們的品牌現(xiàn)在主要做的是旗艦店的銷售,但是其實還是比較單一,沒有更多的渠道來促進我們的銷售,下半年,我計劃再開拓幾個渠道。
一個就是特賣的平臺,現(xiàn)在有兩個特賣的平臺都是比較不錯的,銷量也很可觀,看了一下與我們同類型的品牌,在特賣平臺上的銷售都是可觀的,而我之前也安排同事經(jīng)過咨詢,我們品牌是有入駐的資質的,下半年特賣平臺需要好好研究和入駐。
還有一個就是清倉的平臺入駐,清倉的平臺對品牌的要求并不高,而且銷量也的確可觀,但是價格差不多要接近成本價了,這塊的入駐的目的主要是為了清除我們公司壓倉沒銷量的一些堆積服裝,有些服裝在倉庫都壓了快一年多了,而且在旗艦店平常的大促,活動中也有拿出來做過活動,或者當成贈品來配送,但是量還是有點大,所以下半年這塊的清理可以用清倉平臺來處理,雖然沒什么利潤,但是可以清理庫存加快資金周轉。
二、目標的達成。
下半年的銷售目標是______萬,按照目標的分解,旗艦店我給到每個月的具體目標,以及分到幾個平臺上面去做一些。
作為銷售,最終的目的還是要有銷售額,給公司帶來利潤,除了年底大促,我還計劃參加多次的平臺活動,目標的完成主要是旗艦店為主題,其他幾個入駐的平臺,下半年的銷售暫時還是不定具體的目標,只要有績效,以后就可以作為一個參考,來制定目標了。
除了活動,日常的銷售額也是需要做好基礎的工作來保證。確定主推款式,還有每周的上新做好數(shù)據(jù)的跟蹤,了解哪些產品比較容易出銷量,并做好后續(xù)的追單。下半年是秋冬款式的服裝,客單價相對來說也是比較高一些,但是七八月份卻是比較淡的季節(jié),夏裝已經(jīng)買了,秋裝卻還沒到季節(jié),但是也不能放松。
下半年對于服裝行業(yè)來說,只要到了九月份就是旺季了,四個月的時間,可以做出全年占比大半以上的銷售額,所以更要重點注重好,接下來的每月月底都要做好下月的計劃,和分析好當月的銷售數(shù)據(jù)。
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京東半年工作計劃篇十八
作為一名前臺工作人員,在接下來的半年里,我將從一下幾個方面著手工作:
一、在日常事物工作中,我將做好以下幾點:
(1)協(xié)助各了公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內,行政前臺工作計劃。
(2)了信件的收發(fā)工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作。
(4)于各協(xié)助工作。
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記,按需所發(fā),不浪費,按時清點,以便能補充辦公用品,大家工作的需要。
(6)辦公室設備的和保養(yǎng)工作。
(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作,節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)、按時、高地交辦的。
其它。
工作。
在日常事物工作中,我遵循精、細、準的原則,精心,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,辦公室的規(guī)章制度辦事。
二、在行政工作中,我將做好以下幾點。
(1)各服務:與各之間信息員的聯(lián)絡與溝通,系統(tǒng)的、的傳遞信息,信息在公司內部的傳遞到位。
(2)員工服務:的將公司員工的信息向公司反饋,員工與溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。
三、個人修養(yǎng)和能力,我將做好以下三點:
(1)參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向和同事學習工作經(jīng)驗和方法,提升自身素質。
(3)個人自主的學習來提升知識層次。
我深知:人的能力是有限的,人的發(fā)展機會是無限的?,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,很快地提升自已的個人能力,自已的,那么就社會淘汰。當然要提升,要的平臺,我公司我的平臺,我會把握這次機會,使工作和自身修養(yǎng)同步,自我的價值。
四、工作。
(1)協(xié)助人力資源部工作。
(2)的其它臨時性工作。
公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排,崗位責任制,工作井然有序;還要性地工作,工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;工作性的,我注意辦事到位而不越位,服務而不決策,真正的參謀助手,上、下溝通的橋梁。
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京東半年工作計劃篇一
20xx上半年,電子商務部注重發(fā)揮電子商務部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的樞紐作用。下面,我代表電子商務部將半年來的工作情況匯報如下:
2.配置高端客戶機,使各個部門的工作效率提高。
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系,開通了400客服熱線電話,通過這一方式,提升了公司形象,擴大了公司業(yè)務應用范圍,提高了辦公效率,使公司集團統(tǒng)一化發(fā)展進入一個新的時代。
3.公司的客服電話目前處于簡單使用階段,要開發(fā)出所有的功能模塊,使工作效率提高。
2.計劃購買ups不間斷電源,確保服務器的正常使用,預算在1萬元左右。
京東半年工作計劃篇二
要求每一位教師經(jīng)常性的積極開展師生談心的活動,愛生如子,走近學生,貼近學生,了解學生,師生之間建交一種和諧美好的友情,真正傾聽學生的心理話,準確把握學生的思想脈搏,不岐視任何一個所謂“差生”。真正將工作做到學生的心坎上,真正用情感去感化每一位學生,將“以人為本的關懷教育”落到實處。
二、繼續(xù)堅持學校領導、兩處、團委、年級組、班主任構建的三條工作主線,深化學校、家庭、社會“三位一體”的德育工作體系,堅持德育工作的社會化和開放性。大力提倡通過多種渠道的家訪活動。三、繼續(xù)將抓班級管理,抓班主任隊伍建設作為工作重點。針對性強地制定班主任隊伍的理論培訓,經(jīng)驗交流計劃,進一步完善班級管理的評比、獎懲制度,真正通過提升班主任隊伍的整體育人管理水平,達到班級管理的質量再上一個新臺階。
四、進一步規(guī)范各項管理制度,使其更趨科學化,可操作性強,同時在制度上的落實上,一要尊重制度的嚴肅性,嚴格執(zhí)行,二要正確從正面引導學生,按制度規(guī)范言行,內化為自覺遵守,真正達到制度育人的目的`。
結合,使我校師生的遵紀守法意識進一步增強,同時要進一步完善處理突發(fā)事件的應急預案。
六、加強生活教育,加大養(yǎng)成教育的力度。以狠抓衛(wèi)生質量和學生文明用語為突破口,努力在學生的行為習慣上加大對學生的養(yǎng)成教育,以落實《中學生守則》、《中學生日常行為規(guī)范》為契機,開展形式多樣式的文明禮儀教育,守時教育,衛(wèi)生教育,紀律教育,團結友愛教育,培養(yǎng)學生良好的生活習慣,行為習慣,和良好的道德品質。政教處、團委、學生會要充分發(fā)揮其職能作用,在校園內加大對學生不良行為的監(jiān)督、懲戒力度,使學生的不良行為轉化為良好的行為習慣,變成生活的教育。
七、在班級管理上,新學期將積極嘗試、探索主題班會的開展,從主題形式進行系統(tǒng)研究。主題的設計要圍繞思想道德教育,體現(xiàn)針對性,時代性和系統(tǒng)性,形式要體現(xiàn)新穎、活潑、主動等特點。開學后,各班主任要以表格形式做出本學期15周的主題班會計劃,并報政教處存檔。班主任要高度重視,發(fā)揮自己的才智,精心設計好每一個主題班會,真正發(fā)揮主題班會作用,使其成為師生總結經(jīng)驗,糾錯改正,師生心靈互動的平臺。所以,班主任必須開好每周一次的班會,主題要突出,形式要多樣,并做好記錄。
京東半年工作計劃篇三
1、加大對優(yōu)勢企業(yè)的政策支持力度。堅持扶優(yōu)扶強戰(zhàn)略,運用財政杠桿、政策扶持、信用擔保等手段,支持園區(qū)優(yōu)勢企業(yè)的發(fā)展。用好、用活、用足財稅政策,支持企業(yè)改進工藝設備、擴張生產規(guī)模,引導企業(yè)加大技術創(chuàng)新和人才引進,提高企業(yè)市場競爭力,促進企業(yè)做優(yōu)、做大、做強,提高企業(yè)的財政貢獻率。
2、加大對重大項目的支持力度。全力參與項目提升年活動,積極配合推進城鎮(zhèn)建設三年大會戰(zhàn),及一江兩岸等重點項目的建設工作。積極配合華信通訊3g手機項目建設,培養(yǎng)發(fā)展新興電子通訊產業(yè),為財政發(fā)展培植新興財源。
二、注重收支管理,努力做大財政蛋糕。
配合稅收部門依法治稅,依率計征,大力清繳欠稅、堵塞漏洞、確保應收盡收。
2、加強非稅收入征管。強化收支兩條線管理,深化財政票據(jù)電子化管理,嚴格以票管費,規(guī)范收繳程序。充分發(fā)揮非稅收入在推進收入分配改革、調控單位苦樂不均等方面的作用。
3、加強支出管理。優(yōu)化支出結構,嚴格預算執(zhí)行。堅持開源與節(jié)流并舉,大力壓縮一般性支出,嚴格控制財政供養(yǎng)人員增加,繼續(xù)堅持財力向重點領域和民生傾斜。細化支出項目,嚴格預算約束,建立支出預算執(zhí)行責任制度,提高預算編制和執(zhí)行的嚴肅性。加快支出速度,提高預算支出執(zhí)行的均衡性。按照保工資、保運轉、保重點的順序,加強資金調度,妥善安排支出。
三、注重民生公益,努力支持社會事業(yè)發(fā)展。
1、落實強農惠農政策。整合支農資金,加大三農投入;深化村級公益事業(yè)一事一議財政獎補試點。扶持以綠色水稻、四大家魚、肉牛為主的特色農業(yè)產業(yè)。支持農村小型水利設施、飲水安全等項目實施,完成7.5萬畝灌溉面積改造,7處農村安全飲水工程建設。多方籌措資金,推進農業(yè)產業(yè)化。繼續(xù)做好糧食直補、農資綜合直補、良種補貼、家電下鄉(xiāng)和汽車摩托車下鄉(xiāng)等涉農補貼發(fā)放,促進農民收入和消費水平持續(xù)增長。
2、落實社會保障政策。健全城鄉(xiāng)一體的社會保障制度,鞏固城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險和農村新型合作醫(yī)療的覆蓋面,提高保障水平;提高城鄉(xiāng)居民最低生活補助標準,擴大保障范圍。認真落實就業(yè)再就業(yè)扶持政策,全方位促進就業(yè)。
3、落實民生工程資金。落實民生工程縣級配套資金;完善義務教育經(jīng)費保障機制,繼續(xù)加大中小學校舍建設投入;積極落實推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革所需資金,強化基層衛(wèi)生服務設施建設;支持科技、文化教育、生態(tài)環(huán)境等社會事業(yè)蓬勃發(fā)展。
四、注重管理創(chuàng)新,努力深化財政改革。
1、完善部門預算改革。將所有部門納入部門預算范圍,完善定員、定額標準,細化基本支出和項目支出預算編制,將預算外資金全部納入預算管理,提高年初預算到位率。
2、完善國庫集中收付改革。強化銀行賬。
戶管理,健全國庫單一賬戶體系,建立起操作規(guī)范、運行良好的國庫集中支付制度體系,全面推行財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng),逐步將各類財政資金和各級預算單位納入國庫集中支付范圍。
3、完善財政支出績效評價體系。建立健全財政支出績效評價管理辦法,積極推進績效評價工作,進一步提高財政資金的實效性和安全性,將績效考評作為下一年度預算安排的依據(jù)。增強資金使用單位的責任感和危機感。
五、注重資金效益,努力加強財政監(jiān)督。
行機制,促進監(jiān)督與管理相結合。
京東半年工作計劃篇四
好員工不是管出來的,是帶出來的.前廳管理層要認清自己的身份,擺正自己的位置,工作中要言以律己,事事要在員工面前樹立自己的形象,讓員工認為你是一個信得過的領頭羊,值得尊敬的帶頭人。生活中多去關心他們,把員工當成自己的兄弟姐妹,經(jīng)常和他們談心聊天,多傾聽他們的聲音,了解他們心中的想法,及時掌控員工的狀態(tài),員工有問題和困難時及時幫他們解決,以防員工出現(xiàn)問題時處于被動.
前廳作為飯店的門面,每個員工都要直接面對形形色色的客人,員工的工作態(tài)度和服務質量,反映一個飯店的服務水準和管理水平以及檔次,困此對員工培訓是工作重點,培訓內容主要包括三個大的方面:。
1、前廳員工的服務知識和基本的業(yè)務技能.
2、前廳員工的從業(yè)能力和超前的服務意識.
3、前廳員工的從業(yè)理念.
前廳用品工具定位定人,責任到人.住宿的員工督促節(jié)約用水、電,控制好辦公用品,用好每一張紙,每一支筆,通過這些控制,為本店創(chuàng)收做出前廳應有的貢獻。
飯店是一支團隊,部門之間的協(xié)調是很關鍵的,前廳是飯店的中樞部門,它同后廚有著緊密的關系,如出現(xiàn)問題,我們都應主動和該部門進行協(xié)調解決,避免事情的惡化,因為大家的目的都是為了本店。
時時刻刻檢查設備運轉是否正常,如出現(xiàn)故障和損壞,及時解決,如自己不能解決的,應及時上報相關職能部門進行維修和更換。
很高興總公司和數(shù)十家知名媒體進行營銷和宣傳合作,為本店帶來莫大的支持和客源,在本年度我想充分利用本店的力量和資源,加強一下促銷和宣傳,比如:利用老顧客資料和顧客定餐留下的電話進行手機短信促銷活動。
以上是我本年度不成熟的工作計劃,有不足之處,望領導指正!
京東半年工作計劃篇五
執(zhí)行力的影響因素:
團隊制度:團隊人員定位精準,職責明確,讓所有成員明白自己所處位置,所需要承擔工作內容。團隊氛圍融洽,不定時組織團隊聚餐,戶外活動等,建設至少兩月一次的聚餐或者戶外拓展。作為電商行業(yè),電商屬于快節(jié)奏,所以對于流程,一定要簡潔明了,快速反應,不要太過復雜,影響反應速度。
領導人因素;了解團隊成員思想,執(zhí)行過程,對于他們不懂或者操作不好的地方,加以指導改正,組織內部培訓,增強內部培訓文件,提高團隊成員能力;下達任務時精準明確;作為一個領導者,不單只是管理的能力,同時必須有能力處理下屬無法解決的難題。
團隊素質;先有優(yōu)秀的人才,才有優(yōu)秀的行為;所以對于團隊的素質提升,我們需要加強幾點。第一、在招聘時,使用更多時間更多精力,挑選好的人才過來面試交流,從而選擇最優(yōu)人才。第二、選擇人才的標準:1、優(yōu)秀的專業(yè)能力;2、充滿激情,一個有熱血,激情的人才,可以激發(fā),帶動團隊氛圍,給團隊素質帶來更多活力,正能量;3、擁有處理突發(fā)情況的能力,作為一個優(yōu)秀的人才,除了本身專業(yè)素質過硬以外,必須同時具備處理所有預想不到突發(fā)事件的能力。第三、完整的內部培訓機制,作為團隊,一定要有一個完善完整的內部培訓資料流程,這樣對于新人,對于團隊快速成型,有著不可或缺的作用。第四、提高團隊人員的自主能動性,卓越的員工,不需要團隊激發(fā)的情況下,能夠自動發(fā)揮能動性,主動提升自己,作為領導者,要學會多問,問團隊成員問題,在他們的問題里,找出他們所缺失的知識,能力,然后加下培訓指導,從而提升團隊成員能力。
做好細節(jié):“細節(jié)決定成敗”,這句話很多人都引用,然而真正使用落地的卻不多,電商行業(yè)到現(xiàn)在這個階段,已經(jīng)是精細化的過程,產品為王的時候,作為團隊領導者,我都會要求接手一個店鋪時,把事情做細,做好后,再考慮其它推廣活動的事情,很多時候,我們羨慕別人店鋪如何賣得好,做得好,卻沒看到別人背后付出的努力,如何把細節(jié)做到位。作為運營總監(jiān),我是沒自己去操盤細節(jié)這個事情,但對于團隊成員,這是我們對他要求的第一重要事情?,F(xiàn)行情況下的電商,我認為,只有把產品質量做好,讓顧客拿到的產品認為值得你賣的這個價格,這才是我們需求認真考慮的事情,才能在將來的市場中,占有一席之地,從競爭中獲勝。有這樣的一句話,分享給大家共享之:根據(jù)絕大部分人的努力程度,其實根據(jù)還輪不上拼天賦的層面!所以,不要老讓人,別人給你聰明,產品比你好,價格比你低,你沒法做過人家,把自己的努力,細節(jié)全部做好,然后,我們再跟別人比拼,我們并不占優(yōu)勢的地方。
2、執(zhí)行力分層分析:
高層領導;作為組織高層,必須為組織人員創(chuàng)立意愿,作為組織領導,同時必須具備前瞻性,為組織指明方向;很多時候,很多組織領導認為,只要有足夠好的戰(zhàn)略,就可以了,執(zhí)行力是團隊人員的事情,不可否認,一個好的戰(zhàn)略,是組織一個好的開始,但一個執(zhí)行力高強的團隊,必須組織領導者也是一個執(zhí)行力超強的人員,這樣才能帶出一個高強執(zhí)行力的團隊。那么,作為組織領導,在指導下屬時,必須遵守的法則:1、清晰了解組織目標和組織人員的思想愿意。2、堅強的信念,當團隊出現(xiàn)問題時,作為組織領導,必須勇敢面對。3、目標清晰,知道團隊要打哪里,如何打,帶頭作為一個高執(zhí)行者,影響帶動整個團隊的執(zhí)行力。4、明確的組織賞罰制度。5、擁有團隊人員培訓的能力,做好內部培訓計劃,為組織人員人才提升,做好鋪墊,讓每一個組織人員,都能夠得到更大的提升能力的機會。
中層管理;作為團隊中層管理者,要身體力行,給基層員工做一個板樣,以身作則,這樣才能讓基層人員信服,更好的配合中層領導的工作。同時,作為中層管理者,是高層與基層人員之間溝通的橋梁,一定要了解清晰高層領導的意思,同時,最準確地表達給基層人員,并說明白,多問,問到所有基層人員都清楚了解后,再開始執(zhí)行,這樣才能避免因為誤解領導的意思,而造成工作的偏差。同時作為中層管理者,一個要多把從高層領導得到的公司愿景,更多的給基層人員講明白,只有明白了全局的思想,在執(zhí)行過程中,才不會越走越遠,跟公司的意愿所背馳。
3、基層人員;基層人員的執(zhí)行力,是最終落地的行為,不管是高層,中層,所有的執(zhí)行,最后都是由基層人員來執(zhí)行完成的。那么作為基層人員,在這么重要的一個位置,如何更好地把握執(zhí)行上司的命令呢?首先:了解理解上級的命令,如果理解不到位,那么執(zhí)行也是不可能到位的。如何更好理解上級的命令,那么就要求,基層人員,一定要多理解公司的價值觀,企業(yè)的文化,只有建立在跟公司一致方向上,才能更好的發(fā)揮,理解上司命令。其次、正確的作為方法,在團隊管理的過程中,有時,我們不怕團隊有懶的人,而更怕勤奮卻又沒能把事情做好的人;只有使用正確的方法,才能更好的提升你的工作效率,在同樣的時間內做更多的事情,給公司帶來更大的效益。最后:以結果為導向,有這樣一句話:所有不以出結果的努力,都是耍流氓。沒有結果的執(zhí)行力也是等于無效的,既然執(zhí)行到位,就一定要出結果。
團隊文化;1建立高效先進的團隊文化,然后不斷加強,給組織所有人灌輪團隊文化思想,讓所有成員了解并遵守這個團隊文化。2根據(jù)設定的績效制度,對員工進行獎勵,對于較大基數(shù)的團隊,可以實行271原則,未位淘汰更新,兩次以上評為最低層時,進行淘汰,并補充親折血液進來,老員工是公司不可多得的資,我也非常認可內部提升機制,但作為一個團隊,一定要有新鮮血液進來,讓組織人員知道,他們只是相對穩(wěn)定,不是穩(wěn)如泰山,一定要給團隊一定的危機感。3分開后的小團隊,我們要求,每天都要有早會,不管是10分鐘還是20分鐘都可以,我們要求早會時間正常不要超過20分鐘,分析團隊成員,前一天的工作成效與工作不足,同時告知團隊,當天的工作重點,不足的地方如何改進。
強化組織執(zhí)行力;1標準化管理,對于團隊所有人員,定位清晰,并制定出工作規(guī)范,無規(guī)矩不成方圓。2作為團隊領導者,當戰(zhàn)略,策略出現(xiàn)問題時,一定要找出問題,并及時改正,以免團隊執(zhí)行結果跟預期的走得太遠,以致無法挽回。
引進優(yōu)秀人才;1尋找高執(zhí)行力的人員,怎樣的員工執(zhí)行力較強,以下幾點可以作為評估對像:第一具備領導才能。第二能夠激勵團隊成員。第三果斷,能夠堅強勇敢的作決定,并執(zhí)行。第四根據(jù)設定的工作計劃,跟蹤完成。2人盡其才,作為領導者,要充分了解每個員工,同時了解他們需求,多關注可培養(yǎng)有潛力的員工,摒棄個人喜惡,客觀評價團隊成員的工作能力,對于影響團隊執(zhí)行力的人員,要敢于快速處理解決,這樣對于高效執(zhí)行力的人才才公平,不能因為一時心軟,而不作處理,這種不作為,是對人才的一種較大傷害。建立一款完整的人才評估方式,這樣對于組織,才能更好更快帶地評估優(yōu)秀人才,并加以使用提升。
完善團隊執(zhí)行力:1責任到人,責任清晰,讓團隊所有人員,知道自己的職責所在,責任義務是什么。2為團隊建立一個共同的目標,讓團隊所有成員,看著這個目標共同前進。3新木桶理念,你們能力多高,來自于你最高的哪塊木板,一定要了解員工作優(yōu)勢,發(fā)揮他們的優(yōu)勢作用,而不是一味地讓他們改正缺點,允許團隊人員的差異化。4團隊一定要多溝通,對于看好,評估出來優(yōu)秀的人才,一定要加多關注,優(yōu)秀的人才,都需要發(fā)展的空間,一定要了解他們的需求,并加以提升,這樣才是留住人才最好的手法。5樹立團隊意識,我們相信,只有永遠的團隊,沒有永遠的個人,一個人能力再強,不過百年,而一個團隊文化,卻可以幾百度或者上千年這樣延續(xù)下去,這個一個團隊協(xié)作的年代,單兵作戰(zhàn),在這個年代已經(jīng)很難生存。
京東半年工作計劃篇六
按照國家局《五條紀律》要求,針對年年財經(jīng)秩序專項整頓自查出來的薄弱環(huán)節(jié),如扎賬時間不規(guī)范、原始憑證不合法、資產管理不科學、財務收支不合規(guī)、核算不實、手續(xù)不全等問題,積極進行整改和自查自糾,進一步深化會計基礎,完善財務管理體制。明年的重點要放在區(qū)局和基層網(wǎng)點,要規(guī)范會計核算、原始記錄、財產清查的操作、傳遞、交接手續(xù),落實資金、商品、資產的管理責任,強化內部控制,使管錢管賬管物嚴格分工,相互核對,相互監(jiān)督,防止經(jīng)營活動中的.失誤差錯,保障各財務環(huán)節(jié)安全運轉,全面推動財務管理規(guī)范運作,通過專項整頓建立起規(guī)范、守法、誠信的財經(jīng)秩序,確保在明年二至五月的省局復查和五月以后的國家局重點檢查中全面過關。
全省集中財務、資金中心、電子商務三位一體的信
息管理系統(tǒng)應用軟件已由省局項目組完成,明年一季度將正式運行。該系統(tǒng)將統(tǒng)一會計科目與科目級次,統(tǒng)一固定資產折舊年限、方法,統(tǒng)一存貨分類與單據(jù)格式,實現(xiàn)省局對分、縣公司會計業(yè)務的跨單位審核、聯(lián)查,直接進行預算表單的審批,為適應省局新管理方法的要求,我們將對目前的核算流程進行重組,資金每日上劃,費用按預算按月核拔,與省局、網(wǎng)點上下聯(lián)網(wǎng),會計報賬一天一報,財務、資金數(shù)據(jù)及時上傳,讓資金流、商品流、信息流實現(xiàn)數(shù)據(jù)共亨,建立集中財務、分級控制、全面預算、責任會計的財務管理體系。
一是零資金運營,零運營資金并非真的零資金,而是用盡可能少的流動資金推動企業(yè)的生產經(jīng)營運作。明年由于省局要搞全省資金中心,企業(yè)資金帳戶開在省行,貨款按合同合同執(zhí)行劃帳,留在企業(yè)周轉的錢將非常少,我們將盡量利用各種應付款、應交款、預收款、未交稅金、未交利潤等負債資金進行負債經(jīng)營,實現(xiàn)零資金成本。
二是零庫存管理,對各單位實行庫存定額,超定額的單位將按超出比例扣減其經(jīng)營得分,反之則增加得分,讓庫存定額與工資掛鉤,促進各單位勤進快銷,加速資金周轉。
堅持費用管理算、控、降三字訣,算是全面預算,將費用按預算分解到各單位、各科室,按銷量制定單箱卷煙的費用定額標準,銷多少煙給多少費用??厥菄栏耦A算管理,超過預算的一律從個人月獎中扣回,實行定額包干、責任到人、超支自付、節(jié)約獎勵的管理辦法。
降是按上年實際費用,每年下浮一定比例確定費用總額,進一步完善財務公開制度,逐項剖析費用成因,將費用與同期、與定額、與先進單位對比,通過分工明確,層層把關,促使各單位挖潛節(jié)支、堵塞漏洞。
京東半年工作計劃篇七
(一)成立客戶監(jiān)督委員會。監(jiān)事會.業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或義務行使物流服務監(jiān)督功能。
(二)建立質量檢驗制度。改變物業(yè)內部質量內審為各個中心交叉內審(這項工作也可以有人力資源部行使)。
(三)搞好客服前臺服務。
1.客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調處理。
2.服務和信息傳遞。包括縱向-從顧客到總公司、橫向-實施房地產內部之間、呼叫中心與各中心之間、呼叫中心與校內有關部門之間的信息傳遞交流等,以及其他信息咨詢。
3.相關物流服務的跟蹤和訪問。
小時服務電話。
(四)協(xié)調處理客戶投訴。
(五)搞好客戶接待日活動,積極收集和處理客戶意見。
(六)制作客戶文件。包括家屬區(qū).教學區(qū).學生社區(qū)。
(七)搞好意見箱.板報及黑板報.溫馨提示等服務交流。
3.繼續(xù)建立物管中心。
iso質檢管理.辦公室部分工作和客戶服務,繼續(xù)與能源中心有效維護客戶服務。
(一)設立物流總部客戶服務中心。
目前,客戶服務部屬于能源中心,辦公室在物業(yè)管理中心,主要延長物業(yè)系統(tǒng)服務的功能,有效。但是,呼叫的外延可以擴大到總公司的范圍,為我校的物流服務業(yè)提供大的機構。
持。成立總公司下屬的客服中心,便于全面協(xié)調服務。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務,只有經(jīng)理一人是不行的,要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態(tài),大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制,工作人員具有本科學歷,有利于客服機構框架的建立和穩(wěn)健運行,改變顧此失彼的現(xiàn)狀,便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心,黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況,有些基礎工作還要進行,日常工作也有所開支,不造預算可能沒有經(jīng)費,按照節(jié)約的原則,編造經(jīng)費預算500元∕月全年公務經(jīng)費6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務的運行需要設置的,這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場,有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付??头行钠涔ぷ鲀群赡芘c總公司辦公室和人力資源(質量管理)部有交叉關系,但是,客服中心主要服務對象是顧客,以顧客滿意為焦點,是業(yè)務部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務如果能夠競標成功,客服中心可以采取;龍湖小區(qū)的模式。
以上工作計劃僅作為客戶服務部為總公司舉行的;干部務虛會,;質量、改革、發(fā)展,提出的思路,不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的標準,客戶服務工作要根據(jù)自身特點,逐漸改良,不斷推進,我們在工作中不斷探索,目的是為了實實在在做好后勤服務作,努力把公司做大做強。
(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量,業(yè)主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高物業(yè)收費水平,確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓工作,確??头T業(yè)務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務質量。
回顧之前,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標,為公司發(fā)展貢獻一份力量。
1、狠抓團隊的內部建設,工作紀律。
2、定期思想交流總結。
3、建立經(jīng)理信箱,接受各員工建議,更好的為業(yè)主服務。
4、完善管理制度,根據(jù)工作標準,擬定操作標準。
5、人員的招聘、培訓。
6、樓宇的驗收內容、實地的考察學習。
7、交房工作的準備、實施。
8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務。
9、完善業(yè)主檔案。
10、費用的收取及催繳。
11、處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進工作,建立回訪制度。
12、組織學習培訓,提高員工的工作水平、服務質量。
13、定期走訪,征求業(yè)主意見,不斷提高服務質量。
14、組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。
15、負責辦理入住、驗房,交房、裝修的全部手續(xù)。
16、簽訂物業(yè)服務合同、裝修協(xié)議等文書。
17、根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務。
18、監(jiān)督檢查各部門的服務質量,對不合格的服務及時進行整改。
19、定期召開各部門服務質量評定會,不斷提高服務質量。
20、領導交辦的其他工作。
一元復始,萬象更新。新的一年即將開始,綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗,根據(jù)自身的情況,做出以下工作計劃:
1、以客戶為中心,大力提升服務質量。
1、1尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與客戶加強溝通,比如:上門走訪、顧客滿意度調查、往來文件、節(jié)日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息,把握客戶需求,并盡努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務。提高顧客滿意度。
1、2利用helpdesk管理軟件,注重客戶信息的收集、分析、比較;根據(jù)客戶反饋信息,及時做出反映。
1、3以客戶為中心,改善業(yè)務流程、操作程序。
1、4推動拓展、發(fā)揮;貼心管家小組職能,使每位成員真正和客戶;貼起心來,及時為客戶解決問題。
1、5規(guī)范、強化、細化客服人員的禮貌待客、熱情服務。
2、全力配合政府機關,做好公共服務工作。
2、1及時宣傳、傳達、落實政府部門的有關法律法規(guī)條文。
2、2一如既往的全力配合、支持、落實各級政府的各項政策指示,發(fā)揮我們應有的作用。
3、嚴控外包方,把好質量關。
3、1利用對外包方的;月會制度,進一步強化對外包方服務的質量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成;嚴、細、實的工作作風。
3、2對于像;外墻清洗等類似的一次性外包服務活動,派專人跟進,發(fā)現(xiàn)問題,讓其立即整改,嚴把質量關。
4、暢通溝通平臺,做好宣傳工作。
4、1發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用,及時更新豐富宣傳欄信息,將項目部的有關管理信息、服務信息及外來信息等及時發(fā)布給業(yè)主。
4、2向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。
4、3對于業(yè)主普遍關心的問題,利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。
4、4進一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。
5、強化員工培訓,提升員工素質。
5、1以《培訓計劃表》為基礎,側重培訓客服人員的;服務意識、禮貌待客、案例分析等,全面提升客服人員的綜合素質。
5、2開發(fā)各種形式的新課件,加大新課題,新思想的培訓;拓寬培訓形式。
5、3注重培訓后的效果驗證與考核,最終達到提升服務品質的目的。
6、加強內部管理,執(zhí)行質量體系要求。
6、1加強五常法的執(zhí)行檢查力度,使每位員工都能熟練掌握并有效運用到工作中。
6、2改進電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關制度、管理流程;將一些應急預案、方案、程序、流程等單獨裝訂成冊。
6、3加強前臺服務、員工紀律方面的管理。
6、4有效利用iso9001————這一管理工具,科學化管理,規(guī)范每一個服務過程、服務細節(jié),并記錄保留有效數(shù)據(jù),提升服務質量。
6、5加強各種計劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。
7、努力提高,適時跟進。
7、1持續(xù)做好垃圾分類工作,爭取成為;北京市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)。
7、2提前做好美國白蛾的相關防范防治工作,避免美國白蛾在園區(qū)泛濫,給園區(qū)及公司造成損失。
7、3爭取創(chuàng)建;花園式單位,做好相關工作。
7、4管理上強調以人為本,以情感人,以情動人,情滿園區(qū),著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。
客服部將在完美時空項目部的領導下,繼續(xù)按照項目部的戰(zhàn)略部署及要求,協(xié)助項目部完成公司的各項指標,加強與業(yè)主溝通,提高服務品質及為把實創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚光大而繼續(xù)努力。
京東半年工作計劃篇八
半年來,我鎮(zhèn)規(guī)劃工作緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的年初工作總目標,在市規(guī)劃局正確指導下,根據(jù)我鎮(zhèn)轉型發(fā)展的總體思路,科學規(guī)劃、加強管理,協(xié)調配合好相關部門,較好地完成了各項工作任務,現(xiàn)將主要工作情況總結如下:
一是啟動《全鎮(zhèn)總體規(guī)劃》及《工業(yè)集中區(qū)》規(guī)劃修編工作。兩項規(guī)劃均完成于20xx年前,于現(xiàn)階段我鎮(zhèn)發(fā)展現(xiàn)狀已有很多不相符及滯后之處,也對不利于今后項目申報、審批等,急需修編并獲準上級部門通過。我們請市規(guī)劃院負責修編工作,八月初將形成初稿,預計整個工作將在年內完成。二是為貫徹落實全省新型城鎮(zhèn)化和城鄉(xiāng)發(fā)展一體化精神,配合市規(guī)劃局,開展優(yōu)化鎮(zhèn)村規(guī)劃布局編制工作。目前已經(jīng)完成全鎮(zhèn)53個自然村基本情況的調查。該輪規(guī)劃將村莊分為“重點村”、“特色村”及“一般村”三類,今后重點將發(fā)展前兩類村莊。因此,結合優(yōu)化省級鎮(zhèn)村規(guī)劃布局的編制,上半年我們也對去年已完成的《村莊保留點規(guī)劃》進行適當?shù)恼{整,待優(yōu)化規(guī)劃布局定稿后,上報審批。三是啟動了鳳凰山戶外休閑公園規(guī)劃的編制。該項目占地約550畝,擬依托原有緩坡地形,整合自然資源,打造戶外休閑運動的天堂,開展汽車露營、滑草、拓展訓練、卡丁車、山地自行車、極限運動等項目。目前正在概念性規(guī)劃編制階段,將盡快在近期組織首次規(guī)劃論證工作。
同時,為配合相關規(guī)劃的編制工作,對建成區(qū)范圍內1:1000地形進行了修測,新測xx山東側地塊、xx村東側地約2平方公里范圍。
配合項目推進情況,上半年為xx天谷項目一期工程辦理設計要點及用地紅線,為安置小區(qū)、新四軍紀念館等工程辦理相關規(guī)劃許可,為xx竹木業(yè)、xx竹木業(yè)等企業(yè)辦理新建廠房的相關手續(xù)。
今年上半年收取建房申請38件,經(jīng)過與城管、國土、村等相關部門現(xiàn)場查看,組織集中會審三次,根據(jù)每戶不同情況,作出相應的具體審批意見。目前來看,自去年執(zhí)行宜政規(guī)發(fā)4號文件以來,通過相關部門及村的共同努力,農戶建房的規(guī)范化意識有所加強,違章建房情況有所好轉。
橋涯村房產證遺失補證、老車站改造、翔陽小區(qū)部分違建處理等問題,起因各異,錯綜復雜。經(jīng)過與規(guī)劃局、國土部門、房產部門的協(xié)調,目前這些問題正在得到積極的處理。
1、完成總規(guī)、工業(yè)區(qū)規(guī)劃修編及報批工作。
2、完成村莊規(guī)劃、鳳凰山戶外休閑公園規(guī)劃編制。
3、做好相關項目建設的規(guī)劃手續(xù)報批。
4、繼續(xù)執(zhí)行日常建房會審制度。
京東半年工作計劃篇九
為了進一步發(fā)揮現(xiàn)代教育技術在我校教育科研、教學研究、課改方面的引領作用,結合市教教研室本學期網(wǎng)絡教研工作要點,我們繼續(xù)依托現(xiàn)代信息技術手段,通過開發(fā)和利用網(wǎng)上教育資源,建立開放、交互動態(tài)的網(wǎng)絡教研平臺,通過具體的網(wǎng)絡教研工作的實施,進一步實現(xiàn)資源的交流與共享,促進教師專業(yè)發(fā)展,以教育信息化推動教育現(xiàn)代化。
以市教研室和學?!秾嵤┓桨笧橹笇А罚J真落實全區(qū)網(wǎng)絡教研工作會議精神。將常規(guī)教研與網(wǎng)絡教研結合起來,以學校教研網(wǎng)為平臺、以教師成長日志為手段,以教研組為單位,實現(xiàn)常規(guī)教研網(wǎng)絡化、教研管理網(wǎng)絡化、網(wǎng)絡教研常規(guī)化、網(wǎng)絡管理制度化的目標,促進教師專業(yè)成長,全面提高教育教學質量。既要注重形式,更要注重質量。
(一)教師的常規(guī)教研行為和教研意識還不夠強,這不僅是制約網(wǎng)絡教研的瓶頸,而且是常規(guī)教研的難點所在。網(wǎng)絡教研對教師的專業(yè)成長和教育教學質量的提高與促進沒有有機的結合起來。
(二)教師對網(wǎng)絡教研的認識和定位還不是十分準確,對網(wǎng)絡技術的應用還不是特別的嫻熟。
(三)學校組織的技術指導不到位,對出現(xiàn)的問題指導和規(guī)范不及時,相關的制度還不完善。
(四)教師的發(fā)展和應用水平參差不齊,對于一些在網(wǎng)絡教研方面的優(yōu)秀教師引導不夠。
(五)教研組的集體教研氛圍還沒有形成,教研組的作用發(fā)揮的不是十分到位。領導和骨干教師的參與不高。
(六)硬件設施不能完全滿足教師發(fā)展的需要。所借助的新思考平臺不夠穩(wěn)定。
(七)以博客平臺建立的網(wǎng)絡教研體系比較混亂,不便于管理和使用。
(八)網(wǎng)絡教研的考核和評價體系還有待于進一步完善。
(一)完善網(wǎng)絡教研工作領導小組。
組長:蔡立軍(總體負責學校網(wǎng)絡教研工作)。
副組長:常榮華(具體負責實施,主管網(wǎng)絡教研工作)。
1、蘇紅、馬曉娟、尤貴新(負責對教研信息的發(fā)布與管理,組織開展全校性的教研工作)。
2、閆軍(負責學校信息的發(fā)布與管理)。
3、曹熠(負責技術維護)。
4、謝進、李勤、李德宏、汪生斌、田興國、潘文俊、趙麗芳,王金禮(負責組織本教研組網(wǎng)絡教研活動的開展)。
(二)加強對常規(guī)教研的指導與管理,提高常規(guī)教研的質量和水平。
1、常規(guī)教研必須做到;有固定的時間、固定的地點,活動有方案、過程有檢查,結果有實效。
2、加強教研組建設,特別要加強對教研組長和骨干教師的培養(yǎng)。發(fā)展教研組在網(wǎng)絡教研中的核心作用。
3、嚴格集體備課制度,形成良好的教研氛圍。
(三)結合校本培訓,安排內容,進行網(wǎng)絡教研方面的針對性培訓。培訓的重點:一是技術層面的,二是理念層面的,三是經(jīng)驗交流層面。
(四)依托校園網(wǎng),建立新的網(wǎng)絡教研交流體系。
1、對青銅峽回民中學學校網(wǎng)站進一步完善和規(guī)劃。除學校的常規(guī)工作外,重點要突出其教研性,要將其建成我校開展網(wǎng)絡教研的最基本的平臺和紐帶。發(fā)揮網(wǎng)站的潛力。
2、在此平臺上,主要完善以下內容。
(1)把以教研組為單位的建設的教研活動發(fā)布與交流平臺落到實處,避免流于形式;
(2)由教導處負責組織學校的教研活動,管理員定期進行總結反饋和公布;
(4)教師以個人空間為載體,開展撰寫個人成長博客、下載和上傳備課資料,開展網(wǎng)絡研討與交流(在“網(wǎng)校office”上與同行進行交流和下載資料)。
(5)在校園網(wǎng)“網(wǎng)絡教研”上進行發(fā)布和交流。鼓勵教師多撰寫與教學有關的日志,心得和案例。個人美文和隨筆發(fā)表在“教師”上;進一步規(guī)范發(fā)布渠道。要求管理員必須認真審核,不符合要求的不予通過。
(6)進一步建立與上級部門及其他教研部門與學校的友情。
(7)由教導處收集和發(fā)布學校的教學資源庫。
(五)保障機制。
1、加強培訓和檢查指導。特別是管理人員要以高度的責任心完成任務。
2、加大考核的力度,將網(wǎng)絡教研列入到教研組及教師個人考核的生要內容之一。
3、對于表現(xiàn)突出的教研組和個人(含管理人員)進行表彰獎勵,對于能夠按要求開展和完成任務的教師予以上網(wǎng)補助。對教師空間的考核不能單純只看訪問量和點擊量,要將博文是否與教學有關,為教學服務作為考核的依據(jù)。
京東半年工作計劃篇十
20xx年上半年,區(qū)陽光辦在區(qū)委、區(qū)政府的領導下,在省陽光辦和區(qū)農業(yè)局的具體指導下,精心謀劃,認真組織,穩(wěn)步推進全年新型職業(yè)農民培育工程工作?,F(xiàn)總結如下:
一、工作開展情況。
(一)項目及資金申請情況。今年xx區(qū)申請新型職業(yè)農民培育工程460人,即:生產經(jīng)營型200人、社會服務型260人,申請培育專項補助資金86萬元。
(二)基地及專業(yè)申報情況。按照省陽光辦下發(fā)《關于開展20xx年新型職業(yè)農民培育工程任務申報的通知》(吉農辦科【20xx年】15號)文件要求,區(qū)陽光辦通過認真的考察,根據(jù)我區(qū)實際情況,本著公開、公平、公正的原則,申報并認定了涉及區(qū)農業(yè)、區(qū)牧業(yè)、區(qū)農機三個系統(tǒng)的新型職業(yè)農民培育工程培訓機構5個,即xx區(qū)農廣校、xx區(qū)農業(yè)技術推廣總站、xx區(qū)特產發(fā)展服務中心、xx區(qū)畜牧站、xx區(qū)農機校。并通過洮北農網(wǎng)進行公示,向農民公布培訓機構名稱、培訓類型、培訓任務、培訓時間及收費標準等情況。
(三)培訓開展情況。按照20xx年省《實施方案》要求,各培訓機構在20xx年4月之前已全部完成培訓工作。6月3-4日,省陽光辦李蔚副主任到xx區(qū)檢查20xx年培訓情況,經(jīng)過認真檢查,對xx區(qū)培訓工作表示滿意。
今年培訓工作各培訓機構在20xx年6月10日前已完成學員遴選、制定培育計劃,待省批復文件下達以后,各培訓機構將迅速開展培訓。要求各培訓機構在今年11月10日前完成培訓工作,11月15日前報送全年培育工作總結。
下半年水務工作的總體要求:按照縣委、縣政府的總體部署,緊扣“扶貧攻堅年”工作主線,以縣級水利重點項目建設為抓手,加強節(jié)水、管水、供水等各項工作,為加快建設“人文山水藍田,西安東部新城”提供強有力的水利支撐和保障。
主要任務:完成水利固定資產投資5.0億元,新修基本農田面積0.2萬畝,治理水土流失15平方公里,發(fā)展節(jié)水灌溉面積1.0萬畝,建成農村飲水安全工程10處,解決1.0萬人的飲水不安全問題。
一是全力推進縣級重點項目進度。xx縣20xx年小型農田水利重點縣項目和xx縣縣城工業(yè)園區(qū)供水管道延伸工程7月底以前完成施工方案報批及招標工作并盡快開工建設,xx縣輞川河葛牌鎮(zhèn)段河道治理工程、灞河左岸灞上藍田段堤頂?shù)缆饭こ碳涌焓┕みM度,確保按時完成建設任務。
二是切實抓好防洪保安工程建設。完成20xx年度國有小型水利工程維修養(yǎng)護項目工程實施建設;灞河灞源鄉(xiāng)段河道治理工程、灞河玉山鎮(zhèn)段防洪工程三個項目盡快完成招投標工作并進入施工建設。
三是全面落實夏季農田基建任務。全面完成20xx年度口糧田項目和20xx年千億斤糧食項目以及20xx年省級小水項目并組織相關驗收。組織落實冬季農田基建施工地點,做好施工準備。
四是繼續(xù)抓好農村飲水安全工作。建成農村飲水安全工程10處,解決1.0萬人的飲水不安全問題。洩湖鎮(zhèn)集中供水工程全面開工建設并完成水源井及凈水廠建設。
五是全面完成小農水項目工程建設。完成20xx年新增千億斤糧食項目、20xx年新增千億斤糧食項目、20xx年中央追加及小型農田水利專項工程建設任務建成節(jié)水灌溉面積1.0萬畝。
在完成以上重點工程的同時,抓好防汛安保、水政執(zhí)法、水資源管理及節(jié)水治污、縣城供水等重點工作,并按時完xx縣委、縣政府交辦的其他各項工作任務。
下半年工作,突出三個進一步,狠抓措施落實,確保任務的圓滿完成。
1、進一步認清形勢,提高思想認識。上半年的工作雖然取得了一些成效,但是也還存在一些問題:比如說生態(tài)經(jīng)濟發(fā)展重點不突出,抓手不多,亮點不亮;項目建設總體推進偏慢;社會不穩(wěn)定因素逐漸增多,維穩(wěn)壓力日增;六邊區(qū)域整治工作任重道遠,三改一拆壓力持續(xù)增大;基層黨組織戰(zhàn)斗力還有待加強,干部隊伍缺少調控手段,積極性調動難,所有的這些都影響了工作的推進,目標的實現(xiàn),必須認清形勢,進一步提高思想認識,有危機感,提升干好工作的決心和信心。
2、進一步狠抓措施,確保整體推進。一是狠抓項目建設。要將項目建設作為推動當前工作,促進發(fā)展的有效平臺和載體來抓,對縣重點工程衢寧鐵路,集全鄉(xiāng)之力全力以赴集中攻堅,確保按照縣安排的時間節(jié)點完成政策處理,保證工程施工進度;對鄉(xiāng)實事項目以及其他項目,采取班子領銜、定期督查等方式,加強難題破解,逐步推進。二是狠抓產業(yè)發(fā)展。做好茶葉產業(yè)發(fā)展文章,不斷鞏固提升茶葉支柱地位;規(guī)范茶葉加工業(yè)發(fā)展,重點作好規(guī)范化、潔凈化生產工作,提升茶葉品質;加大對電商和來料加工業(yè)的扶持推進力度,用好用足縣既有政策,積極爭取項目包裝和立項,提升經(jīng)濟發(fā)展后勁;加快旅游等三產發(fā)展步伐,集中精力上馬一批旅游項目,打好鄉(xiāng)村旅游發(fā)展基礎,下半年重點圍繞傳統(tǒng)村落保護、4a級水利風景區(qū)創(chuàng)建等時機,促使全鄉(xiāng)旅游業(yè)發(fā)展有新突破。三是狠抓環(huán)境整治。以深入推進“六邊三化三美”專項行動為抓手,統(tǒng)籌農村環(huán)境綜合整治、五水共治、三改一拆等工作,積極探索總結經(jīng)驗,逐步建立健全長效機制,集中力量抓好六邊區(qū)域的整治,在潔化的基礎上,因村制宜,因路而異,深入推進綠化、美化,最終達到村美、房美、城美。四是狠抓社會穩(wěn)定。社會穩(wěn)定是一切工作的基礎,要從最基層最基礎抓起,進一步健全基層綜治工作網(wǎng)絡,深入推進“網(wǎng)格化管理、組團式服務”工作,確保基層網(wǎng)絡建設無死角,加大不安定因素的排查,注重加強人民調解工作和初信初訪的解決,切實將矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài),要加強重大決策、重點項目社會穩(wěn)定風險評估工作。積極推進社會治理,抓好農村消防、安全生產、公共安全等工作。五是狠抓基層組織建設。圍繞“活力、規(guī)范、廉潔”重點,抓好基層組織建設。加強黨員干部活力建設,在鄉(xiāng)干部層面,加大干部的學習教育,通過采取交流溝通、讀書會、集中活動等方式,緩解干部工作壓力,加強互相間的.交流溝通,提升工作活力;在村干部層面,通過村干部例會、固定黨員活動日、黨員志愿服務等方式,充分發(fā)揮黨員干部工作積極性和主動性。注重規(guī)范化建設。將村級組織活動場所、村級工作機制的規(guī)范化作為下半年工作的重點,不斷規(guī)范基層黨組織的活動陣地、工作程序。加強黨建示范點提升,充分展示示范點特色。抓好基層廉政建設。加大對黨風廉政建設責任制落實的督查力度,確保每個領域的責任制落到實處;加強廉政文化建設,擴大宣傳面,使廉政文化進村入戶;加強村務監(jiān)督委員會建設,規(guī)范村級重大決策、重大項目程序,深入推進三務公開,提高村務運行的民主化、公開化程度。
3、進一步督查考核,確保工作落實。加強日常效能督查,鄉(xiāng)效能辦定期對干部的上下班紀律、工作推進、項目建設等情況開展專項的督促檢查,發(fā)現(xiàn)問題限期整改,結果及時通報;健全考核機制,進一步健全完善鄉(xiāng)村干部考核激勵機制,突出干部績效考核,激發(fā)干部工作積極性。
京東半年工作計劃篇十一
總結。
經(jīng)驗。
分析形勢展望未來聯(lián)系實際的基礎上特制定下半年計劃:
一、辦公室工作方面。
要始終信守辦公室工作無小事,小事不小的觀點,真心做到為領導服務、為部門服務、為群眾服務。在完成領導交予的任務時要分清輕重緩急,理清思路,不漏辦、不誤辦、不錯辦,對領導安排的工作一旦接受,即排除一切干擾,全身心地投入,高質量地完成任務,高效率地辦好每件事情,做到事事有回音,件件有著落,力求達到領導滿意。在工作中時刻強化“細節(jié)決定成敗”的意識,要從細小的事抓起,面對每一件大小事情,堅持認真再認真,細致再細致的原則。作為宣傳干事,我將從以下方面全力做好宣傳工作:
1、多學習,提高寫作能力。養(yǎng)成讀書的好習慣,系統(tǒng)的學習有關政治理論知識,打好理論底,勤奮的進行資料積累和思想積累,開拓自己的視野,優(yōu)化知識結構。在日常寫作中,要字斟句酌,堅持一絲不茍的寫作原則。
2、勤調研,發(fā)掘新聞素材。在平時的工作中,要用心觀察領導動態(tài),深入群眾生活,遇事多思考,培養(yǎng)善于發(fā)現(xiàn)和鑒別具有新聞價值的能力。
3、快行動,及時上報信息。新聞和信息具有時效性,在得到新聞和信息素材的,要即時行動,盡早將其報送至電視臺或縣委、縣政府信息科,保證信息的及時上傳與發(fā)布。
二、管區(qū)工作方面。
1、加強學習,提高自身綜合素質。由于自己參見工作時間比較短,自身經(jīng)驗和處事能力、人際關系方面都需要全面提高。一方面,自己認真努力完成工作,并對自己的工作進行自查,自我監(jiān)督。另一方面,離不開領導的關懷指導和同事的幫助。我會虛心向領導和各位同事請教相關問題。另外,駐村過程本身就是一個學習的過程,還要向農村基層干部學習,向農民學習,不斷從基層汲取知識和營養(yǎng),豐富自己的思想和閱歷。
2、開拓思路,完成任務目標。作為一名包村干部,將上級的惠民政策、制度規(guī)章傳達給基層村組織并且保證其順利實施為主要工作目標。在駐村工作中,我要堅持各項工作與黨委政府的思想保持高度一致,努力將黨委政府交予的任務__完成,做到不打折扣,使基層村民切實得到惠民利益,了解新農村建設的各項制度。
3、深入調研,了解農民疾苦。在工作中,除了多與村干部溝通,更要自己走出去,深入到群眾中,多與他們談心,切實了解群眾在工作中遇到的困難和不便,在自己力所能及的情況下盡量解決,解決不了的上報上級領導,切實做到真正為農民辦事。
4、化解矛盾,維護農村穩(wěn)定。要時刻維護農村社會穩(wěn)定為己任,進積極排查和調解村民的矛盾糾紛,協(xié)助做好信訪工作。對各種社會、家庭、鄰里矛盾,以法以情以理做耐心深入細致的思想工作,盡量做到小事不出村,大事不出鎮(zhèn)。
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京東半年工作計劃篇十二
加強對國家有關。
安全生產。
法律、法規(guī)、條例的宣傳和學習,加強對公司、工廠各項安全生產規(guī)章制度的宣傳和學習,提高員工安全意識和素質,為全年安全生產打下良好的基礎。
1、根據(jù)廠部安全目標,制定車間全年工亡、重傷及多人中毒事故為“零”;重大設備、操作事故為“零”;重大火災、交通事故為“零”;重大環(huán)境污染事故為“零”;工業(yè)水復用率80。并層層分解,最終落實到班組,落實到每位員工。
8、嚴格“三級”
安全教育。
和轉崗安全教育,使其了解現(xiàn)場存在的危險因素,熟知崗位安全操作規(guī)程;班前會必須提醒、交待作業(yè)安全注意事項;班中嚴密巡查、監(jiān)督其作業(yè)行為;結合崗位實際,認真開展每周班組安全活動,不斷提高全員的安全防范意識。
9、全力以赴,打好年修攻堅戰(zhàn)。加強現(xiàn)場安全工作,對現(xiàn)場施工、用電、氣瓶、電焊氣割、電器等安全使用進行檢查,確保安全。堅持“保安全、保質量、保環(huán)保、保進度”的原則,強化年修人員尤其是外協(xié)人員的安全環(huán)保意識,加強對現(xiàn)場的監(jiān)督檢查。加強對安全生產關鍵裝置、重點部位的管理。針對年度大修和月、定修的項目進行有重點的管理,編制好檢修方案,并經(jīng)審批才能施工。做到準備充分、組織到位、措施得力、責任到人。
10、教育好車間全員做好交通安全和消防工作。加強消防檢查;強化交通安全意識。
11、加強動火作業(yè)管理,對車間區(qū)域內的動火必須實行100動火證制度。
12、加強對充裝液氧的管理。充裝車輛必須證件齊全,充裝時必須做好安全措施,嚴格按照操作規(guī)程進行充裝。加強對氣瓶充裝的管理。運輸充裝車輛必須證件齊全,充裝前必須做好安全措施,嚴格按照操作規(guī)程進行檢查和充裝。加強對?;返陌踩芾怼ρ鯕馍a、液氧貯存,液氧、氣氧的充裝等環(huán)節(jié)進行安全管理。
14、做好青安崗工作。加強安全隱患的整改工作。按照要求對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患認真進行整改,并做好記錄,對無法整改的安全隱患制定出整改計劃。
15、加強安全考核工作。嚴格按照廠部、車間等制度進行考核,以提高各班組的安全責任意識。
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京東半年工作計劃篇十三
根據(jù)行政部工作職責,圍繞“以服務為核心,以制度為支撐”的部門主旨,總結上半年工作的不足,結合目前公司現(xiàn)狀和今后發(fā)展趨勢,行政部要全面規(guī)范化,首先把自己打造成一支專業(yè)化的服務隊伍,配合公司發(fā)展的整體趨勢逐步完善各項。
規(guī)章制度。
為企業(yè)的發(fā)展做好服務和保障。
二、目前存在問題。
1、行政部自身存在的問題是工作中分工不明確,導致工作混亂;問題處理不及時,日常工作中沒有真正做到上傳下達;制度化監(jiān)督不到位;專業(yè)化水平不夠。
2、換位思考做的不夠,目前各部門溝通不及時或不到位,導致工作有時出現(xiàn)遺漏或延誤,甚至有推諉扯皮現(xiàn)象。
3、各職能部門分工不明確,沒有明確各自的職能范圍,有時候導致很多工作都是行政部在執(zhí)行。
4、目前公司的培訓力度弱,培訓沒有針對性,沒有考慮時間與工作的協(xié)調,導致大家積極性都不是很高,很容易產生怨言。
5、車輛使用混亂。
6、各部門執(zhí)行力不到位。
7、各部門沒有制定明確的績效考核方案。
(一)公司整體形象。
1、關于公司。
企業(yè)。
文化。
目前只是組織新員工進行培訓學習而老的員工目前還停留在之前的認識當中。接下來在完善企業(yè)文化后由行政部對企業(yè)文化做一個整體的全面培訓讓每一位和創(chuàng)員工都能夠很清楚明白的了解公司增強其對公司的信息。
2、要樹立公司一個整體的形象,可以從員工包裝、公司的包裝、宣傳等方面著手(制作公司宣傳物料:稿紙、便簽紙、手提袋、宣傳手冊等)。
3、打造一支專業(yè)化的團隊,提高團隊的整體素質(培訓、外出交流學習等方式)。
(二)日常行政工作。
行政工作是一個循序漸進的工作,不可能一步到位,不能一味的追求速度,否則欲速則不達,只有在實踐中不斷的發(fā)現(xiàn)問題改進問題,才能更好的開展工作,初步確定從以下幾個方面著手改進:
1、《。
員工手冊。
》的修改完善,始終要堅持“以人為本”的理念,這樣能增加員工對公司的歸屬感及工作信心,改進。
措施。
:員工的福利待遇、獎勵機制、績效考核等。(9月10日前完成)。
2、依據(jù)集團總部下發(fā)的規(guī)章制度,不斷的完善和健全公司已有的《規(guī)章制度》,要以體現(xiàn)人性化的管理理念為先。目前公司的規(guī)章制度有很多條,但是有時候沒有嚴格按照制度去執(zhí)行監(jiān)督職責,以至于某些員工存在一種僥幸心理,有時意識不到自己存在的問題,導致工作的延誤。(此項工作在8月31日前完成初步修改意見)。
3、制定出公司所有人員的崗位。
說明書。
明確各崗位人員的工作職責與任務、工作績效標準、崗位工作關系、崗位權限、工作時間和工作環(huán)境。(9月30日前完成初稿)。
崗位職責。
細化、公司重要人員電話的記錄、日常。
接待禮儀。
等方面。
5、嚴格執(zhí)行表格流程,規(guī)范公司的采購、領取、發(fā)放,特別是辦公用品及公司車輛加油,嚴格控制不必要的浪費,要做到對公司固定資產心中有數(shù),對新增加的物品要及時到財務部備案留檔,表格初步實行月統(tǒng)計方式,目前正在逐一的進行整理修改。
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京東半年工作計劃篇十四
xx公司(職務:行政部助理)。
在主任的帶領下,本人在xx年度,基本完成了相關工作任務。今年,我將一如既往地按照主任的工作布署,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協(xié)調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,發(fā)揚慧康人“精誠團結,求真務實”的工作作風,全面開展xx年度的工作?,F(xiàn)制定工作計劃如下:
一、人力資源:
(一)建立人力資源規(guī)劃工作機制。
1、協(xié)助主任調查和分析公司目前的人力資源配置情況,為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。
2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。(此為工作設想,根據(jù)公司實際情況而定)。
(二)招聘與配置:
1、協(xié)助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等)的儲備機制及長期招聘渠道。
2、計劃與國內重點高校建立優(yōu)秀人才長期供應關系。
3、收集和關注國內知名招聘網(wǎng)站(如深圳、job88等)的人才信息。
4、在實際應用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關表單。
5、協(xié)助各部門實施招聘。
6、建立招聘檔案。
(三)培訓:
1、在實際應用中完善已制訂的《員工培訓教育管理辦法》、流程及相關表單。
2、鞏固已初步建立的員工培訓機制。
3、制作一份新進員工培訓教材。
4、建立培訓檔案。
5、邀請深圳市專業(yè)培訓機構(如管理顧問公司)為公司部門主管或相關人員作1xx2次培訓。培訓內容根據(jù)實際工作需要而定,如時間和目標管理、人力資源管理、工作任務分配、溝通協(xié)調、領導藝術等。
(四)績效考核:
1、協(xié)助主任制定績效考核管理辦法,為績效考核工作的具體實施提供依據(jù)。(2017年學生處工作計劃)。
2、協(xié)助主任在全公司推行新的績效考核標準。
3、繼續(xù)做好績效考核的其他相關工作(如每月跟催、匯總等)。
(五)勞動關系管理。
1、退休。
(1)在實際應用中完善已制訂的退休流程及相關表單。
(2)協(xié)助主任制訂員工退休、資遣管理制度(正在制訂),為辦理退休、資遣事項提供依據(jù)。
2、辭職。
(1)在實際應用中完善已制訂的辭職流程及相關表單。
(2)協(xié)助主任制訂辭職管理制度,為辦理辭職事項提供依據(jù)。
(3)具體執(zhí)行工作。
二、行政事務。
(一)車輛管理。
協(xié)助主任開展相關工作。
(二)公章管理。
1、協(xié)助主任做好相關審核工作。
2、制作公章管理登記保。
(三)會議安排。
協(xié)助主任安排會議議程及相關準備工作。
(四)公司大型活動的組織策劃。
協(xié)助主任策劃方案,并做好具體實施的相關工作。
(五)公司郵箱管理。
三點原則:
1、按時收取郵件;。
2、妥當處理郵件;。
3、慎重對待重要郵件。
(六)部門預算。
準確、詳細登記每月發(fā)生的費用,按要求提交每月預算。
(七)宿舍管理。
1、及時收娶交納每月宿舍費用。
2、合理進行衛(wèi)生安排,確保宿舍干凈舒適。
三、對外事務:
(一)證照的申辦、年審。
協(xié)助主任進行資料準備及提交工作。
(二)政府扶持項目的申報。
協(xié)助主任開展相關工作。
(三)與政府部門、行業(yè)協(xié)會的日常溝通。
協(xié)助主任填制和遞交相關報表、資料等。
四、其他臨時交辦事項。
四點原則:
(一)主任交辦事項,按重要緊急程度分別按要求辦理。
(三)其他同事交辦事項,讓其請示主任,征得同意后再辦理。
(四)其他領導交辦事項,本人請示主任,同意后再辦理。
京東半年工作計劃篇十五
一、清點貨品,做到心中有數(shù)。
1、掌握每款貨品數(shù)量。
2、掌握每款號碼情況及數(shù)量。
3、掌握前十大貨品庫存情況及時補貨,并讓每位員了解。
4、近期整理庫房,做到井然有序,便于找貨、盤貨。
二、管理好賬目。
1、做到日清、日結、日總、日存、日報。
2、做到心中有數(shù),每款每日銷售數(shù)量及占比。并進行銷售同比及環(huán)比分析,同時對貨品進行調整。
三、管理好員工。
1、穩(wěn),穩(wěn)定在職員工,逐一談,了解內心需求及動向。
2、招,招聘新員工,做到招之能來,來之能用,用之能勝。
3、訓,培訓員工。
(1)做到每位員工均了解公司制度,
(2)在無顧客時,培訓員工的。
銷售技巧。
如服飾搭配、話術表達等知識技巧。
4、保,保證賣場有足夠的銷售人員,目的是保證銷售額。
5、提,提高銷售人員的銷售技巧,貨品知識等,便銷售人員成為一頂一的干將,并為企業(yè)提供優(yōu)秀的管理人員。
四、商品陳列。
1、按公司要求,做好服裝陳列。做到精中有細,細中有致。通過陳列使顧客產生購買行為。
2、在陳列上爭取創(chuàng)新,開發(fā)員工的。
創(chuàng)新思維。
激發(fā)員工創(chuàng)新力并根據(jù)創(chuàng)新結果給予物質獎勵。目的是挖掘員工潛力激勵員工創(chuàng)新思想。
3、調整服裝陳列,隨時變換搭配,讓新顧客有耳目一新的感覺,老顧客有新感覺。
五、增加銷售額。
1、通過培訓指導員工,從單個顧客銷售數(shù)量上入手,挖掘顧客需求分析顧客類型,多做銷售附加。
2、掌握每次促銷活動,在活動前與所有員工共同分析,做到事前的準備,事中有跟進,事后有總結。
3、促銷宣傳方面,對老顧客通過電話、手機短信等方式將信息及時發(fā)出;對新顧客通過宣傳頁等方式,爭取更大的宣傳范圍。
4、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工,做到業(yè)績分享,共同學習提高,增加整體銷售業(yè)績。
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京東半年工作計劃篇十六
學校要建立起新的教育理論,探索和創(chuàng)新教育方法,將課程改革的先進理念切實有效地轉化為廣大教師的教學行為,解決課改過程中不斷出現(xiàn)的一系列問題,使廣大教師的主體合作探究作用得到有效發(fā)揮,教師作為教師教育的資源得到充分的重視和合理地開發(fā)利用,從而有效地解決教師教育的質量與效率兼顧問題,促進我校教師人力資源開發(fā)均衡發(fā)展和教育教學質量的同步提升。
二、工作目標。
堅持以科學發(fā)展觀為指導,遵循教育教學規(guī)律,努力深化教育教學改革,扎實推進素質教育,以深入推進高中新課程改革為重點,以探索優(yōu)質。
高效課堂。
教學模式為中心,堅持面向全體、分層指導、團隊協(xié)助策略,促進教師專業(yè)化發(fā)展,積極推進校本教研、新課程課堂教學模式探索、高考命題趨勢研究、備課組建設等工作,努力實現(xiàn)教育教學質量的全面提高。
三、具體措施。
第一,大興教育教學研究之風。目前,各科教材已經(jīng)全面改版,且全國教材將打破傳統(tǒng)的大一統(tǒng)格局,各年級組、教研組、備課組都要組織各位教師進行深入細致的研究,認真研究“考綱”、“命題”、“兩綜”,增刪了哪些內容,標高有哪些變化,重難點是否轉移,命題趨勢有哪些特點,一切要做到心中有數(shù)。
第二,積極探索高效課堂教學模式。各位教師要認真研究新的教學思想、教學理念,改變陳舊、落后的。
教學方法。
和手段,借鑒、學習先進課改實驗學校的經(jīng)驗,充分利用現(xiàn)代化的教學手段,積極探索自主、合作、互動、開放的新型課堂教學模式。本學期要求40歲以下的教師至少講一節(jié)體現(xiàn)新課改特色的探索課。
第三,大力推進“微型教研”、“問題教研”?!拔⑿徒萄小钡闹饕康牟辉谟隍炞C某個教學理論,而在于“改進”、解決教學中的實際問題,提升教學效率,實現(xiàn)教學的價值?!皢栴}教研”主要是研究教學之內的問題而不是教學之外的問題,是研究自己教室里發(fā)生的教學問題而不是別人的問題。只有這樣,我們才能在日常教學過程中發(fā)現(xiàn)和解決問題,而不是讓教師將自己的日常教學工作放在一邊,到另外的地方做研究。因此,備課組要切實組織好每周一次固定的教研活動,圍繞課堂教學實踐中遇到的個案和問題來確定我們要研究的“話題”。讓各位教師圍繞“話題”來設計教學思路,開展集體研討,以提高校本教研的針對性和實效性。
反思。
這堂課、評析這堂課”,在研究的狀態(tài)下進行工作,研究教學中的實際問題,促進教師成長的自我覺醒、自我開發(fā)和自我提升。規(guī)定每學期開展“五課”活動,即領導干部講示范課、骨干教師講研討課、學科帶頭人講探索課、備課組長講匯報課、青年教師講過關課。通過公開課、研究課、隨堂聽課、跟蹤聽課等多種方式,鼓勵教師自覺進行教育教學研究,提高其教科研能力和教育教學藝術水平。
第五,加強青年教師培養(yǎng)工作。建立教師教學業(yè)務檔案,開展“一幫一”活動,實行導師制,開展“教壇新秀”、“學科帶頭人”評選活動,以發(fā)現(xiàn)和推廣先進典型,發(fā)揮榜樣的示范和激勵作用;開展教學基本功達標活動,所有青年教師必須通過普通話等級測試和計算機等級測試,接受各種形式的繼續(xù)教育。
第六,注重總結教育教學研究成果。每個教研組根據(jù)各學科的特點,制訂課題,要有組織機構、參與人員,力爭出成果。每位教師要結合自己的教學實際,寫一篇以上的教學論文或教學體會。年終將優(yōu)秀論文結集,結集的論文將在評優(yōu)、晉升考核中給予相應的考核分數(shù)。
第七,加強教研組、備課組建設。充分發(fā)揮教研組、備課組的作用,備課組每周最少進行一次集體備課活動,教研組每月必須組織一次全組教研活動。各個教研組要成立一個課外活動興趣小組,每學期必須組織一次學生第二課堂活動。每學年評選1—2個優(yōu)秀教研組,學校給予適當獎勵。
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京東半年工作計劃篇十七
服裝的品牌很多,更新?lián)Q代更是很快,我們公司的品牌在整個行業(yè)來說,其實并沒有什么影響力,但是在網(wǎng)絡銷售這一塊,還是有一些的份額,作為負責網(wǎng)絡銷售這塊的負責人,我就下半年的工作計劃一下。
一、
渠道。
的拓展。
我們的品牌現(xiàn)在主要做的是旗艦店的銷售,但是其實還是比較單一,沒有更多的渠道來促進我們的銷售,下半年,我計劃再開拓幾個渠道。
一個就是特賣的平臺,現(xiàn)在有兩個特賣的平臺都是比較不錯的,銷量也很可觀,看了一下與我們同類型的品牌,在特賣平臺上的銷售都是可觀的,而我之前也安排同事經(jīng)過咨詢,我們品牌是有入駐的資質的,下半年特賣平臺需要好好研究和入駐。
還有一個就是清倉的平臺入駐,清倉的平臺對品牌的要求并不高,而且銷量也的確可觀,但是價格差不多要接近成本價了,這塊的入駐的目的主要是為了清除我們公司壓倉沒銷量的一些堆積服裝,有些服裝在倉庫都壓了快一年多了,而且在旗艦店平常的大促,活動中也有拿出來做過活動,或者當成贈品來配送,但是量還是有點大,所以下半年這塊的清理可以用清倉平臺來處理,雖然沒什么利潤,但是可以清理庫存加快資金周轉。
二、目標的達成。
下半年的銷售目標是______萬,按照目標的分解,旗艦店我給到每個月的具體目標,以及分到幾個平臺上面去做一些。
作為銷售,最終的目的還是要有銷售額,給公司帶來利潤,除了年底大促,我還計劃參加多次的平臺活動,目標的完成主要是旗艦店為主題,其他幾個入駐的平臺,下半年的銷售暫時還是不定具體的目標,只要有績效,以后就可以作為一個參考,來制定目標了。
除了活動,日常的銷售額也是需要做好基礎的工作來保證。確定主推款式,還有每周的上新做好數(shù)據(jù)的跟蹤,了解哪些產品比較容易出銷量,并做好后續(xù)的追單。下半年是秋冬款式的服裝,客單價相對來說也是比較高一些,但是七八月份卻是比較淡的季節(jié),夏裝已經(jīng)買了,秋裝卻還沒到季節(jié),但是也不能放松。
下半年對于服裝行業(yè)來說,只要到了九月份就是旺季了,四個月的時間,可以做出全年占比大半以上的銷售額,所以更要重點注重好,接下來的每月月底都要做好下月的計劃,和分析好當月的銷售數(shù)據(jù)。
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京東半年工作計劃篇十八
作為一名前臺工作人員,在接下來的半年里,我將從一下幾個方面著手工作:
一、在日常事物工作中,我將做好以下幾點:
(1)協(xié)助各了公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內,行政前臺工作計劃。
(2)了信件的收發(fā)工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作。
(4)于各協(xié)助工作。
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記,按需所發(fā),不浪費,按時清點,以便能補充辦公用品,大家工作的需要。
(6)辦公室設備的和保養(yǎng)工作。
(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作,節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)、按時、高地交辦的。
其它。
工作。
在日常事物工作中,我遵循精、細、準的原則,精心,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,辦公室的規(guī)章制度辦事。
二、在行政工作中,我將做好以下幾點。
(1)各服務:與各之間信息員的聯(lián)絡與溝通,系統(tǒng)的、的傳遞信息,信息在公司內部的傳遞到位。
(2)員工服務:的將公司員工的信息向公司反饋,員工與溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。
三、個人修養(yǎng)和能力,我將做好以下三點:
(1)參加公司安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向和同事學習工作經(jīng)驗和方法,提升自身素質。
(3)個人自主的學習來提升知識層次。
我深知:人的能力是有限的,人的發(fā)展機會是無限的?,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,很快地提升自已的個人能力,自已的,那么就社會淘汰。當然要提升,要的平臺,我公司我的平臺,我會把握這次機會,使工作和自身修養(yǎng)同步,自我的價值。
四、工作。
(1)協(xié)助人力資源部工作。
(2)的其它臨時性工作。
公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排,崗位責任制,工作井然有序;還要性地工作,工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;工作性的,我注意辦事到位而不越位,服務而不決策,真正的參謀助手,上、下溝通的橋梁。
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