質(zhì)量下季度工作計劃(模板22篇)

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    有計劃地行動能夠增加我們的工作和學習的效率,實現(xiàn)更多的成果。制定計劃時,我們需要合理安排休息和娛樂時間,以保持身心健康和工作狀態(tài)的穩(wěn)定。在工作中,制定一個詳細的工作計劃可以提高生產(chǎn)力和工作質(zhì)量,以下是一些工作計劃的范例。
    質(zhì)量下季度工作計劃篇一
    1、配合各業(yè)務(wù)科室做好檔案資料收集、整理和歸檔工作。
    2、單位房屋改造及設(shè)備購置項目。
    3、王吉洪交通事故賠償事項。
    4、做好社會救助培訓班會務(wù)工作。
    5、主要做好2012年度工作目標管理考核準備工作。
    (1)黨風廉政建設(shè)的黨性黨紀黨風教育,全年組織黨員干部集中學習,組織召開專題民主生活會。
    (2)按責任書要求,做好社會治安綜合治理、信訪維穩(wěn)、安全生產(chǎn)、人口和計劃生育工作的考核事項。
    (3)按工作目標責任書的要求,配合局財務(wù)科做好農(nóng)村福利院資金審計檢查工作。
    (4)社會救助大廳來信、來訪、政策咨詢工作。
    6、認真做好領(lǐng)導交辦的其他事項。
    質(zhì)量下季度工作計劃篇二
    護士長季度工作計劃為進一步適應(yīng)醫(yī)療市場形勢,圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,本著“以病人為中心”,以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作重點的服務(wù)理念,創(chuàng)新管理方式,不斷提升急危重病人的護理水平,提高社會滿意度,并為icu護士創(chuàng)造輕松工作、學習環(huán)境,制定新的一季度護理工作計劃如下:。
    科內(nèi)根據(jù)上年度業(yè)績量化考核得分,結(jié)合??乒ぷ髂晗藜奥毞Q,選出1~2名護理質(zhì)量督導員,日常對護理工作過程中護士長不能體察到的護理行為進行督察,并以指導改進為主要目的,不與護士業(yè)績量化考核掛鉤,督導員每月將發(fā)現(xiàn)的問題和改進的效果在護士例會上反饋一次,提高全體護士主動糾偏和規(guī)范行為的質(zhì)量意識。
    繼續(xù)實行上級護士負責指導、監(jiān)督和檢查下級護士工作,質(zhì)量考核與兩者同時掛鉤制度。護士長和質(zhì)量控制小組成員每周五負責檢查在科病人的護理質(zhì)量,并記錄存在問題,提出改進措施。
    完善科內(nèi)護士各班崗位職責和工作程序標準,每月護士長力求跟班一輪,按標準對當班護士進行督查和指導,并及時改進和完善。
    確定每月最后一日作為護士質(zhì)量標準學習日,確保人人掌握和執(zhí)行標準。
    每月底組織護理質(zhì)量督導員和質(zhì)量控制小組成員開質(zhì)量檢查報告會一次,指出科內(nèi)質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié),共同商討改進方法,不斷提高科內(nèi)護理質(zhì)量。
    繼續(xù)帶領(lǐng)全科護士及時摸索、總結(jié)行之有效的基礎(chǔ)護理新方法,并形成規(guī)范,不斷提高基礎(chǔ)護理技巧,提高病人的舒適感及滿意度。
    利用晨會每日選擇在院的一個病種及時進行相關(guān)理論知識和護理常規(guī)的學習,有效提高當日護理內(nèi)涵質(zhì)量。
    每月組織一次護理查房,分別針對一般、疑難危重等不同病種。
    全科護士不定期參加科內(nèi)醫(yī)生組織的業(yè)務(wù)學習并做記錄,納入考核內(nèi)容。
    制定確實可行和有效的三基理論、專科知識學習計劃,將三基和??评碚摪磧?nèi)容分篇,每月每篇人人考核過關(guān),并設(shè)立獎勵制度進行鼓勵。
    每月一次按時組織全體護士學習icu??瞥R姴⒁呻y雜癥的治療護理新動向與體會,并討論、記錄、總結(jié)提高。
    成立操作考核小組,以臨床隨機考核為主,將對病人的“人文關(guān)懷”列為重點考核內(nèi)容,每人每月3項培訓并考核,提高操作水平和護理內(nèi)涵質(zhì)量。
    科內(nèi)繼續(xù)每季度分組集中床邊操練各種icu監(jiān)護技術(shù)一次,做到人人熟悉各種搶救及監(jiān)測儀器的使用與維護,并能熟練配合各種搶救。
    聯(lián)合腦外科、心內(nèi)科年底舉行icu專科理論及操作技能競賽。
    根據(jù)科室工作情況,繼續(xù)分批選送科內(nèi)護士去胸外科、神經(jīng)內(nèi)、神經(jīng)外科院內(nèi)進修專科護理技術(shù)1周。
    堅持現(xiàn)行的制度,每周五護士長利用晨會組織學習、提問職責制度,并予以安全警示。
    制定職責制度、應(yīng)急預案學習和考核計劃,每季度進行考核一次,在原有基礎(chǔ)上不斷強化,并利用每月全科護士例會分析當月全院及科內(nèi)的安全隱患,提出防范措施。
    強化icu護士的“慎獨”精神,強調(diào)用藥安全,護士長利用跟班時間及時督查違規(guī)行為,并予以嚴懲,每月組織學習和考核新藥用藥知識一次。
    以身作則加強思想品德及職業(yè)道德教育,收集一些關(guān)于職業(yè)道德和做人規(guī)范方面的文章,利用每月護士例會,組織全體護士學習討論,敘說心得。
    繼續(xù)加強護理文件書寫的培訓、檢查工作,進一步完善護理監(jiān)測記錄單的內(nèi)容,確保護士及時、客觀、真實、完整地完成護理記錄,確保醫(yī)療護理安全。
    結(jié)合icu醫(yī)療新技術(shù)、新項目,開展相應(yīng)的護理新技術(shù)。
    進一步完善crrt護理新技術(shù),加強對crrt小組成員的再培訓和操練,同時幫帶全科護士人人學會操作床邊血濾機。
    繼續(xù)進行“俯臥位機械通氣”新技術(shù)的臨床護理實踐工作,完成相關(guān)護理常規(guī)的制定。
    制定論文寫作計劃,要求年底前護師以上人員必須發(fā)表市級以上論文一篇,主管護師必須發(fā)表省級以上論文一篇。
    1、對照“江蘇省繼續(xù)教育項目及學分管理辦法”,要求每位護士年初制定個人學分完成計劃,并有計劃的完成繼續(xù)教育學分。
    2、繼續(xù)鼓勵科內(nèi)護士參加各種學歷教育,爭取20xx年底自考本科學歷達6名,科內(nèi)全體護士均達到大專及以上學歷。
    3、加強五年內(nèi)護士基本技能操作培訓,按五年內(nèi)護士規(guī)范化培訓要求認真進行考核、培訓。
    4、重視??谱o理人員培養(yǎng),經(jīng)護理部同意爭取安排2名護士外出進修。
    5、科室繼續(xù)訂閱《中華護理雜志》,便于護士及時了解護理新動向,提高論文寫作能力。
    6、倡導“關(guān)愛生命,呵護健康”新的服務(wù)理念,從細節(jié)做起,切實為病人做實事。
    7、針對icu無陪護、探視時間短等特點,繼續(xù)實行護士每日主動與病人家屬電話聯(lián)系和代買餐點服務(wù),切實解決家屬的實際困難。
    8、倡導“關(guān)愛生命,、呵護健康”新的服務(wù)理念,從形象做起,申請定做新的icu護士工作服,一方面方便操作,另一方面體現(xiàn)icu護士精干、身心優(yōu)美的形象。
    9、在科內(nèi)開展選評icu形象大使活動,根據(jù)平時的理論操作得分、年終業(yè)績考核得分、醫(yī)生護士的綜合評價、護士長考評及日常病人家屬滿意度隨時調(diào)查,評出1名16、護士形象大使,給予獎勵和表彰,樹立icu護士服務(wù)品牌形象,帶動icu全體服務(wù)質(zhì)量。
    質(zhì)量下季度工作計劃篇三
    護士長季度工作計劃為進一步適應(yīng)醫(yī)療市場形勢,圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,本著“以病人為中心”,以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作重點的服務(wù)理念,創(chuàng)新管理方式,不斷提升急危重病人的護理水平,提高社會滿意度,并為icu護士創(chuàng)造輕松工作、學習環(huán)境,制定新的一季度護理工作計劃如下:。
    科內(nèi)根據(jù)上年度業(yè)績量化考核得分,結(jié)合??乒ぷ髂晗藜奥毞Q,選出1~2名護理質(zhì)量督導員,日常對護理工作過程中護士長不能體察到的護理行為進行督察,并以指導改進為主要目的,不與護士業(yè)績量化考核掛鉤,督導員每月將發(fā)現(xiàn)的問題和改進的效果在護士例會上反饋一次,提高全體護士主動糾偏和規(guī)范行為的質(zhì)量意識。
    繼續(xù)實行上級護士負責指導、監(jiān)督和檢查下級護士工作,質(zhì)量考核與兩者同時掛鉤制度。護士長和質(zhì)量控制小組成員每周五負責檢查在科病人的護理質(zhì)量,并記錄存在問題,提出改進措施。
    完善科內(nèi)護士各班。
    崗位職責。
    和工作程序標準,每月護士長力求跟班一輪,按標準對當班護士進行督查和指導,并及時改進和完善。
    確定每月最后一日作為護士質(zhì)量標準學習日,確保人人掌握和執(zhí)行標準。
    每月底組織護理質(zhì)量督導員和質(zhì)量控制小組成員開質(zhì)量檢查報告會一次,指出科內(nèi)質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié),共同商討改進方法,不斷提高科內(nèi)護理質(zhì)量。
    繼續(xù)帶領(lǐng)全科護士及時摸索、總結(jié)行之有效的基礎(chǔ)護理新方法,并形成規(guī)范,不斷提高基礎(chǔ)護理技巧,提高病人的舒適感及滿意度。
    利用晨會每日選擇在院的一個病種及時進行相關(guān)理論知識和護理常規(guī)的學習,有效提高當日護理內(nèi)涵質(zhì)量。
    每月組織一次護理查房,分別針對一般、疑難危重等不同病種。
    全科護士不定期參加科內(nèi)醫(yī)生組織的業(yè)務(wù)學習并做記錄,納入考核內(nèi)容。
    制定確實可行和有效的三基理論、??浦R。
    將三基和??评碚摪磧?nèi)容分篇每月每篇人人考核過關(guān)并設(shè)立獎勵制度進行鼓勵。
    每月一次按時組織全體護士學習icu??瞥R姴⒁呻y雜癥的治療護理新動向與體會,并討論、記錄、總結(jié)提高。
    成立操作考核小組,以臨床隨機考核為主,將對病人的“人文關(guān)懷”列為重點考核內(nèi)容,每人每月3項培訓并考核,提高操作水平和護理內(nèi)涵質(zhì)量。
    科內(nèi)繼續(xù)每季度分組集中床邊操練各種icu監(jiān)護技術(shù)一次,做到人人熟悉各種搶救及監(jiān)測儀器的使用與維護,并能熟練配合各種搶救。
    聯(lián)合腦外科、心內(nèi)科年底舉行icu專科理論及操作技能競賽。
    根據(jù)科室工作情況,繼續(xù)分批選送科內(nèi)護士去胸外科、神經(jīng)內(nèi)、神經(jīng)外科院內(nèi)進修??谱o理技術(shù)1周。
    堅持現(xiàn)行的制度,每周五護士長利用晨會組織學習、提問職責制度,并予以安全警示。
    制定職責制度、
    應(yīng)急預案。
    學習和考核計劃,每季度進行考核一次,在原有基礎(chǔ)上不斷強化,并利用每月全科護士例會分析當月全院及科內(nèi)的安全隱患,提出防范措施。
    強化icu護士的“慎獨”精神,強調(diào)用藥安全,護士長利用跟班時間及時督查違規(guī)行為,并予以嚴懲,每月組織學習和考核新藥用藥知識一次。
    以身作則加強思想品德及職業(yè)道德教育,收集一些關(guān)于職業(yè)道德和做人規(guī)范方面的文章,利用每月護士例會,組織全體護士學習討論,敘說心得。
    繼續(xù)加強護理文件書寫的培訓、檢查工作,進一步完善護理監(jiān)測記錄單的內(nèi)容,確保護士及時、客觀、真實、完整地完成護理記錄,確保醫(yī)療護理安全。
    結(jié)合icu醫(yī)療新技術(shù)、新項目,開展相應(yīng)的護理新技術(shù)。
    進一步完善crrt護理新技術(shù),加強對crrt小組成員的再培訓和操練,同時幫帶全科護士人人學會操作床邊血濾機。
    繼續(xù)進行“俯臥位機械通氣”新技術(shù)的臨床護理實踐工作,完成相關(guān)護理常規(guī)的制定。
    制定論文寫作計劃,要求年底前護師以上人員必須發(fā)表市級以上論文一篇,主管護師必須發(fā)表省級以上論文一篇。
    1、對照“江蘇省繼續(xù)教育項目及學分管理辦法”,要求每位護士年初制定個人學分完成計劃,并有計劃的完成繼續(xù)教育學分。
    2、繼續(xù)鼓勵科內(nèi)護士參加各種學歷教育,爭取20xx年底自考本科學歷達6名,科內(nèi)全體護士均達到大專及以上學歷。
    3、加強五年內(nèi)護士基本技能操作培訓,按五年內(nèi)護士規(guī)范化培訓要求認真進行考核、培訓。
    4、重視專科護理人員培養(yǎng),經(jīng)護理部同意爭取安排2名護士外出進修。
    5、科室繼續(xù)訂閱《中華護理雜志》,便于護士及時了解護理新動向,提高論文寫作能力。
    6、倡導“關(guān)愛生命,呵護健康”新的服務(wù)理念,從細節(jié)做起,切實為病人做實事。
    7、針對icu無陪護、探視時間短等特點,繼續(xù)實行護士每日主動與病人家屬電話聯(lián)系和代買餐點服務(wù),切實解決家屬的實際困難。
    8、倡導“關(guān)愛生命,、呵護健康”新的服務(wù)理念,從形象做起,申請定做新的icu護士工作服,一方面方便操作,另一方面體現(xiàn)icu護士精干、身心優(yōu)美的形象。
    9、在科內(nèi)開展選評icu形象大使活動,根據(jù)平時的理論操作得分、年終業(yè)績考核得分、醫(yī)生護士的綜合評價、護士長考評及日常病人家屬滿意度隨時調(diào)查,評出1名16、護士形象大使,給予獎勵和表彰,樹立icu護士服務(wù)品牌形象,帶動icu全體服務(wù)質(zhì)量。
    為了扎實做好患者的基礎(chǔ)護理工作,改善護理服務(wù),規(guī)范行為提高護理質(zhì)量,護理部第三季度的工作重點為基礎(chǔ)護理工作,包括以下幾方面:晨護:每一床單位做到整潔,每一間病室無雜物。
    基礎(chǔ)護理:患者的指甲、頭發(fā)、手、足及手術(shù)患者的病號服要保持清潔。
    危重患者及術(shù)后患者的口腔、會陰部、皮膚護理及導管護理有記錄(時間、用藥、操作護士的簽名)。
    醫(yī)療安全:醫(yī)囑查對(有簽名)、輸液掛牌、口服藥的查對,做到三查八對。
    無菌操作:具體到液體的配制及各種穿刺及注射的消毒等。
    以上各項護理操作護理部將加大考核力度,希望各科室護士長把工作重點轉(zhuǎn)移到監(jiān)管方面,使每一項護理措施有落實、有記錄、準確無誤,真正做到“以病人為中心”。
    質(zhì)量下季度工作計劃篇四
    工作計劃網(wǎng)發(fā)布2019年下季度老師工作計劃范文,更多2019年下季度老師工作計劃范文相關(guān)信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
    以下是工作計劃網(wǎng)為大家整理的關(guān)于《2019年下季度老師工作計劃范文》的文章,供大家學習參考!
    時間真的是飛快,轉(zhuǎn)眼間,和這些“小屁孩”們生活已經(jīng)一個學期了。經(jīng)歷了這一個學期的“摸爬滾打”,我們之間的默契已經(jīng)漸漸形成,學習和行為習慣也已經(jīng)慢慢養(yǎng)成。針對上學期的具體情況和本學期的特點,我就如下幾個方面做以計劃:
    一、紀律方面:
    1、狠抓課堂紀律.
    課堂紀律不好會直接導致學習成績的下降,所以我一直以來都非常強調(diào)要保持好課堂紀律.這個學期我就準備繼續(xù)加大監(jiān)管力度,不但要班干部認真做好記錄,還要求各科任老師配合,我平時也多到班上看一看,了解好班里的紀律情況.
    2、加大課間紀律的監(jiān)管。
    七年級德育辦對于每個班級的要求是“課間無噪音”,針對這一要求,我和班委會成員決定實行班干部輪流管理課間制度,做到每一節(jié)課下課都有專人負責,責任分工明確。
    3、穩(wěn)定自習課紀律。
    學校這學期安裝了監(jiān)控設(shè)備。這樣方便了班主任對于自習課的監(jiān)管。讓學生在自習課有事情做是保證自習課紀律的前提,同時,班干部的負責程度也決定了自習課的紀律。
    二、學習方面:
    加強中下生的輔導轉(zhuǎn)化工作.注重對學生的學法指導.這是提高全班成績的關(guān)鍵所在,所以這個學期一定要抓好對中下生的.輔導和轉(zhuǎn)化工作,制定好計劃,在班中全面鋪開,平時盡量多下班,了解中下生的學習困難,盡可地提高中下生的學習成績,從而進一步提高全班總體成績.我還計劃加強與各任課教師的聯(lián)系,以對學習困難者聯(lián)手幫助。針對各科的特點,我要經(jīng)常性地與各任課教師討論各科的學習方法,并及時地向?qū)W生介紹,以完善其學習方法,做到“授之以漁”,教給其點石成金之術(shù)。另外,繼續(xù)開展“一幫一”活動,盡量提高中下生的學習成績.
    三、衛(wèi)生方面:
    1、進一步提高衛(wèi)生、兩操水平。
    衛(wèi)生、兩操是良好班風的體現(xiàn)。因此,每一個班都必須提高對這兩項工作的重視程度。我打算在這個學期一開始就制定出有關(guān)這兩方面的更加詳細的獎罰措施,以便在以后對學生的管理中做到有章可循、有案可依,使這兩項工作在新的學期里再上一個臺階。
    2.繼續(xù)規(guī)范好儀容儀表.
    學生的儀容儀表也是良好學習風氣的一種體現(xiàn).,在規(guī)范校服穿著的同時,嚴抓學生的發(fā)型和指甲。生活委員實行每天一小檢、一周一大檢的制度,及時掌握同學的儀表著裝。
    3、繼續(xù)開展好值日工作。
    本學期值日工作的重點是注重細節(jié)。無論是室內(nèi)衛(wèi)生還是室外衛(wèi)生,都要注意對“死角”的清掃。
    四、心理及其他。
    七年級下學期的學生,正處在生理快速發(fā)育而心理極不穩(wěn)定期。這學期隨著學生年齡的增長,可能有的學生會出現(xiàn)浮躁、叛逆等情緒,也不排除個別學生早戀的可能。所以,一定要監(jiān)控好學生的心理及情緒變化,使孩子們能夠健康快樂的成長。
    質(zhì)量下季度工作計劃篇五
    季度品質(zhì)部人員狀況是:現(xiàn)有2人,控制范圍廣:包括了進料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程、可靠性試驗以及協(xié)助生產(chǎn)等工作。加之品質(zhì)部同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度,工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理,必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施:1.采用日報表對當天的工作進行記錄,采用周報和月報對當周或當月工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事,并做到跟蹤,驗證并保證總體任務(wù)的完成。2.建全了品質(zhì)部部門質(zhì)量目標,包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等,以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。3.加強技能知識學習,學習測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)能力擴大在部門人力緊張時,檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力,確保部門目標任務(wù)的完成。4.嚴格質(zhì)量控制,完善控制流程和檢測手段:制訂及規(guī)范了進料/制程以及成品出貨檢驗之作業(yè)流程和檢驗標準5.加強了制程質(zhì)量控制,設(shè)計了維修日報表提供給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。6.客戶因質(zhì)量反饋的問題,正向正規(guī)處理流程邁進,以滿足客戶要求。7.從第一季度所出的.質(zhì)量問題來分析,也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善,有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏,導致很多問題分析得不夠全面徹底。這也是今年第一季度品質(zhì)部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題,能真正杜絕問重復產(chǎn)生及習慣性不良的認可。
    品質(zhì)部第二季度工作計劃2011年品質(zhì)部第二季度工作計劃時光飛逝,轉(zhuǎn)眼己進入2011年第二季度,時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際,面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化,品質(zhì)工作任重而道遠。過去的一季度品質(zhì)部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品質(zhì)部將繼續(xù)按照公司制定的總目標,將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì),即時跟進新產(chǎn)品、新標準。做好2011年的品質(zhì)管理策劃,嚴格質(zhì)量控制,確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃,將工程質(zhì)量機能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制,加強質(zhì)量目標的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤?,F(xiàn)對2011年第二季度工作計劃如下:一、確保質(zhì)量體系有效的實施和運行1.品質(zhì)控制機制雖然得以建立,但仍有許多地方需進一步完善,具體表現(xiàn)在以下幾方面:a.普遍人員對iso/ts16949的相關(guān)條款及標準不了解,以致對體系的建立不能得到有效的運行。b.很多人員面對生產(chǎn)緊張會無視程序規(guī)定;c.接口程序責任不清,部分人員“鉆空子”,踢皮球;d.監(jiān)督機制不健全,導致“違法”行為屢禁不止;e.各崗位人員流失嚴重。對于以上幾點,今后我們將以顧問公司培訓為契機,重新組建“內(nèi)審員隊伍”,全面開展質(zhì)量體系工作。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查,保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。a.總結(jié)2011年第一季度質(zhì)量目標達成情況,制定公司2011年全年質(zhì)量目標與實施計劃.b.進一步完善公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的職責和權(quán)限,爭取做到組織架構(gòu)的科學適用,確保體系順暢有效的運行.c.對各部門的體系文件重新檢討,真真正正做到說,做,寫一致,并分階層培訓,普及iso/ts16949知識,對新員工進行上崗培訓,對在崗的員工每月進行定期培訓,對管理者進行iso/ts16949強制培訓及考核等,并認真學習及執(zhí)行各部門之相關(guān)文件。d.組建內(nèi)審團隊,提高內(nèi)審質(zhì)量。
    質(zhì)量下季度工作計劃篇六
    2011年的第二季度已經(jīng)過去了,也可以算做是我在公司正式工作后的第一個季度,從3月份到公司之后,一切從零開始,一邊學習業(yè)務(wù)知識,一邊摸索市場,遇到業(yè)務(wù)和工作方面的難點和問題,我經(jīng)常請其他有經(jīng)驗的同事。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。通過不斷的學習業(yè)務(wù)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對市場有了一定的認識和了解。
    現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,能夠和客戶進行良好的溝通,所以經(jīng)過這幾個多月的努力,也取得了一定的成績,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷學習業(yè)務(wù)知識和積累經(jīng)驗的同時,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一定幅度的提高,但是本職的工作在以下幾個方面還有很大的進步空間。
    1、在渠道管理工作中,與客戶溝通交流還有一定欠缺。自己主要負責跟進的城市,雖然每月的銷量有些增加,但是增加的幅度自己還是感覺不太滿意,銷量更大提升的空間還是有的。
    2、對渠道建立和規(guī)范。
    社會渠道一直缺乏合理的管理與規(guī)范,所以最近一直出現(xiàn)問題。經(jīng)過數(shù)據(jù)清理后,社會渠道有效網(wǎng)點的量很少,之前開通的很多代理點要么停用了,要么連代理商都聯(lián)系不上。
    3、關(guān)于市場人員招聘方法和技巧需要改進。
    現(xiàn)在采用的招聘方式為網(wǎng)絡(luò)招聘,但是效果與期望值始終存在差距,要么就是通知別人來面試,最后只有一個、兩個來,要么就是通知對方到公司任職后,呆一兩天就走了,我做過一些了解和調(diào)查,有一部分是因為自己不會騎車,或感覺騎自行車去跑客戶比較辛苦;有一部分是出去跑一兩天后發(fā)現(xiàn)電信空中充值量比較少,客戶認可度比較低,工作難度比較大;還有一部分有點缺乏吃苦耐勞的精神,本身我們市場這個工作就是需要積累的,但是他們不愿意堅持。
    1、市場人員的招聘和培訓。
    招聘時主要看應(yīng)聘人員的心態(tài)及人品,在面試時我們都會把公司的真實情況、市場現(xiàn)狀、公司目標等告訴他們,對于新到公司的同事培訓業(yè)務(wù)知識,培訓他們的銷售和與代理商溝通的技巧,使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處,發(fā)現(xiàn)每個新同事身上的閃光點,使之發(fā)揮自己最大的潛能,不斷地修正自己,向高難度挑戰(zhàn),總結(jié)經(jīng)驗取長補短。
    2、對渠道進行規(guī)范和發(fā)展。
    公司從2009年開始,大部分銷量仍來源于電信自身渠道,會受制于很多分公司的政策規(guī)定及渠道負責人的想法,最近要求我們所有代理商要補簽協(xié)議并提交身份證復印件等,所以規(guī)范渠道是十分有必要的,計劃近期招聘的市場人員主要工作就是完成市區(qū)內(nèi)代理協(xié)議的簽訂。
    對于成都市區(qū)網(wǎng)點的建立,可以讓市場人員在開發(fā)新網(wǎng)點的同時,對附近的老客戶進行跟蹤回訪,做好相關(guān)售后工作,讓客戶愿意長期使用我們的業(yè)務(wù)。
    對于其它地市城區(qū)的社會網(wǎng)點會結(jié)合公司市場部的規(guī)劃,采用哪里最需要就去哪里的原則,以支局為單位對代理商進行培訓。
    3、維護并拓展現(xiàn)有渠道。
    針對主要目標客戶為:通訊店、商超連鎖、便利店、小區(qū)物管、小賣部等。據(jù)市場調(diào)查,城區(qū)的有一部分的代理點對我們比較認可,但沒有終端,公司已經(jīng)開發(fā)了一個自己的平臺,可以更全面的推廣這項業(yè)務(wù)。
    對于農(nóng)村,由于現(xiàn)在結(jié)構(gòu)在調(diào)整,讓下面代理商熟悉了解和使用這項業(yè)務(wù),從而帶動農(nóng)村網(wǎng)點的建設(shè)和使用。
    4、激活現(xiàn)有的部分休眠網(wǎng)點。
    公司內(nèi)部辦公系統(tǒng)中可以看到,有很多用戶開通了賬戶后,但從來沒有使用過,鑒于這類客戶本身有一定的了解,可以在平時下市場的時候定期時行清理和跟蹤回訪,讓這些客戶盡量都用起來。
    質(zhì)量下季度工作計劃篇七
    請閱讀上公文站發(fā)現(xiàn)學習。
    1、農(nóng)業(yè)工作:一是對因災受損的水稻進行核查并上報保險公司,并配合進行勘查理賠;二是搞好冬種冬播;三是對新發(fā)展的金銀花種植組織驗收。
    2、農(nóng)經(jīng)工作:繼續(xù)加強監(jiān)督機制,規(guī)范農(nóng)民負擔管理,加大惠農(nóng)資金的審計力度,對還沒有記帳的村進行記帳并對各村進行一次財務(wù)審計,對去年有“一事一議”的三個村進行專項審計。做好檢查的準備工作。鄉(xiāng)黨委政府安排的其它中心工作。
    3、動物防疫工作:一是對全鄉(xiāng)進行一次地毯式疫情排查;二是繼續(xù)做好動物秋季防疫工作;三是加大全鄉(xiāng)動物免疫力度,嚴堵病源進入;四是加大對瘦肉精的打擊力度和水產(chǎn)品違法案件打擊工作;五是加強站內(nèi)管理;六是抓好能繁母豬100條的入保工作,七是積極完成其他工作。
    4、林業(yè)工作:做好伐后驗收工作,加強林政管理,認真完成全年的收費工作,積極穩(wěn)妥的推進集體林權(quán)制度改革工作,加大秋冬森林防火力度,做好退耕還林驗收工作。
    5、水利工作:繼續(xù)加大對防汛抗旱和山洪地質(zhì)災害的防御工作力度,做好防汛、抗旱的各項工作,做到正常水位不出險,遇特大洪災不群死群傷,遇特大旱災不減產(chǎn)減收,做好水利冬修規(guī)劃和施工管理,進一步加強安全飲水工作。
    6、農(nóng)機工作:一是完成農(nóng)用車年檢年審工作,二是繼續(xù)加強農(nóng)機安全監(jiān)理工作,三是繼續(xù)加大農(nóng)機推廣力度,完成農(nóng)機購置補貼任務(wù)。
    一是抓好機電提灌建設(shè),使需水之處應(yīng)提盡提,應(yīng)灌盡灌,對全市固定提灌站進行維修改造,使全市的機電提灌站設(shè)備在春耕之前處于良好的運行狀態(tài),確保灌區(qū)內(nèi)的春耕生產(chǎn)用水和生活用水。
    二是大力推廣適合山區(qū)農(nóng)業(yè)機械化的機械,認真宣傳落實購機補貼政策,鼓勵農(nóng)業(yè)手和農(nóng)機大戶跨區(qū)作業(yè)和營業(yè)性作業(yè),促進農(nóng)業(yè)機械化事業(yè)的發(fā)展壯大,加快推進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的步伐。
    三是積極爭取上級立項投資機耕道建設(shè),充分調(diào)動廣大人民群眾積極參與機耕道建設(shè),進一步提高勞動生產(chǎn)率,促進糧食增產(chǎn)、農(nóng)民增收。
    四是加大農(nóng)機手的和農(nóng)民工的培訓,進一步解決有機戶無活干,無機戶有活無機干的矛盾,使農(nóng)機戶能購機、會用機,充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)機械的作用,大力發(fā)展農(nóng)機事業(yè)、解決滯留民工就業(yè)問題。
    五是認真貫徹落實學習實踐科學發(fā)展觀活動精神,用科學發(fā)展觀統(tǒng)攬農(nóng)機事業(yè)發(fā)展,貫穿于整個農(nóng)機工作中去,體現(xiàn)到行動上,落實到工作上,增添措施,使農(nóng)機事業(yè)充滿生機和活力。
    質(zhì)量下季度工作計劃篇八
    在這20xx年的新時刻,我就擔任神經(jīng)內(nèi)科護士長,做如下計劃:
    一、在科主任及護理部的領(lǐng)導下,全面負責產(chǎn)房的行政管理和護理質(zhì)量管理工作。
    二、按護理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求,負責制訂護理工作計劃并組織實施,定期或不定期督促檢查各項規(guī)章,各班崗位職責以及各項護理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況,并及時總結(jié)講評,不斷提高護理質(zhì)量。
    三、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況,優(yōu)化護理力量的組合,進行科學合理的排班,制定各班崗位職責。
    四、組織業(yè)務(wù)學習和專業(yè)技能的培訓,定期提問或采用其它形式考核,并做好獎懲考核工作。
    五、督促所屬人員嚴格執(zhí)行消毒隔離及無菌操作,按計劃和要求定期進行產(chǎn)房無菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養(yǎng),并鑒定消毒效果。
    六、及時傳達護理部的工作要求,督促、指導產(chǎn)房各項工作,主持晨會,了解中夜班工作情況,不定期檢查中、夜班、節(jié)假日的工作情況。
    七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論,了解各級醫(yī)生對護理工作的要求。
    八、做好產(chǎn)房內(nèi)各類物品、儀器及急救用品的管理工作,指定專人負責,保證供應(yīng)并定期檢查,做好記錄。
    九、協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系,相互溝通情況,及時取得支持和配合。
    十、做好每月各項業(yè)務(wù)統(tǒng)計工作,準確填寫和檢查各項報表。對工作中發(fā)生的重大問題,應(yīng)及時分析、鑒定、總結(jié),提出有效的防范措施。
    質(zhì)量下季度工作計劃篇九
    圍繞年度工作目標及階段工作特點,在第一季度工作中,全場人員在上級領(lǐng)導和相關(guān)部門的關(guān)心支持下,齊心協(xié)力,順利完成以下幾個方面的工作:
    (一)抓好小麥田間管理,根據(jù)承包戶田間生長特點指導承包戶及時施肥和有效化除,試驗田按要求做好田間調(diào)查工作。
    (二)做好進庫水稻種子的銷售相關(guān)工作。一是做好種子加工各個環(huán)節(jié)的管理工作,確保加工質(zhì)量;二是分期分批持續(xù)作好芽率檢測,嚴格把好質(zhì)量關(guān);三是及時調(diào)運種子,保證春節(jié)期間按客戶要求及時發(fā)貨。
    (三)根據(jù)工作部署完成倉庫運營模式調(diào)整前的數(shù)據(jù)調(diào)查及民意調(diào)研工作。
    (四)做好茬口布局,路渠維修、秧床培肥等夏播前準備工作。
    (五)做好企業(yè)安全生產(chǎn)及日常服務(wù)工作。
    (六)認真做好各部門日常業(yè)務(wù)工作。
    1、認真組織實施好畜禽整治長效治理工作。
    2、完成20xx年工作總結(jié)及制定20xx年工作規(guī)劃。
    3、完成長江鎮(zhèn)政府布置的河道治理、安全生產(chǎn)及安全大檢查等工作。
    4、進一步與長江鎮(zhèn)相關(guān)部門協(xié)調(diào)爭取到18畝的土地復墾指標。
    5、積極應(yīng)對審計中發(fā)現(xiàn)的問題。一是認真修訂完善關(guān)于本場管理和發(fā)展的各項規(guī)章制度,二是想方設(shè)法催收到期合同款及逾期借款,因種種原因,收款成績不太明顯,合計收回欠款近20萬元,三是征對本場部分信譽度和執(zhí)行率差的承包合同,啟動法律程序終止承包和追收欠交土地租金。
    6、及時處理和化解建房及鄰里糾紛等方面的矛盾,保持農(nóng)場小社會的基本和諧。
    一是高度重視黨風廉政建設(shè)工作,加強以一把手為第一責任人的組織領(lǐng)導,全面落實黨風廉政建設(shè)工作,積極組織黨員管理人員學習上級黨風廉政建設(shè)的相關(guān)規(guī)定,積參加警示教育會議,根據(jù)上級黨組織的要求做到四同步,并按要求做好相關(guān)臺賬。
    二是繼續(xù)積極做好以推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化為重點的黨建工作。積極組織學習十九大報告,兩會精神,開展學習交流,嚴格執(zhí)行主題黨日活動,嚴格執(zhí)行貫徹“三會一課”制度,通過以宣傳欄,微信群等方式,加強對黨的針政策和理論的宣傳,加強對黨員的教育和管理監(jiān)督,及時做好黨建臺賬,完善更新機關(guān)黨建網(wǎng)平臺內(nèi)容。
    三是加強作風建設(shè),對作風建設(shè)逢會必講,教育管理人員提高思想認識,增強執(zhí)行紀律的自覺性和主動性,進一步嚴肅工作紀律,轉(zhuǎn)變工作作風,提高工資效率。
    一、以催交催要合同款及到期逾期借款為本場二季度階段工作的核心任務(wù),通過各種方式(包括通過法律訴訟途徑),不遺余力地爭取欠款問題得到突破性解決。
    二、做好夏收夏播相關(guān)工作。
    三、組織實施好土地占補復墾工作,完成20xx年度復墾驗收及補貼資金到位。
    四、進一步與長江鎮(zhèn)政府相關(guān)部門對接,力爭盡早將以經(jīng)濟發(fā)展及居民安置為重點的本場土地規(guī)劃修編到位。
    五、爭取20xx年農(nóng)發(fā)基金項目,農(nóng)業(yè)技術(shù)項目資金的扶持到位。
    六、配合長江政府中心工作,進一步加大對本場的環(huán)境治理。
    七、繼續(xù)抓好黨風廉政建設(shè)及以推進“兩學一做”常態(tài)化制度化學習教育為核心的黨建工作,著力抓好十九大精神及習近平治國理政新理論知識的學習。
    質(zhì)量下季度工作計劃篇十
    今年第一季度,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下,在上級主管部門的指導下,我局牢固樹立和認真落實科學發(fā)展觀,按照區(qū)委“三好”工作目標,結(jié)合水利農(nóng)機自身實際,狠抓水利工程建設(shè),強化水行政執(zhí)法,搞好防汛保平安,扎實開展農(nóng)機工作,大力加強自身建設(shè),推動水利農(nóng)機事業(yè)又好又快發(fā)展。
    一直以來,我局把加快防洪工程的整治,提高防洪標準作為“保命工程”、“保家工程”切實抓緊抓好。去年在區(qū)委、區(qū)政府以及市水利主管部門的大力支持下,爭取資金700萬元對茶山防洪堤工程進行全面維修應(yīng)急處理,截至目前,茶山防洪堤應(yīng)急處理工程基本完工,四月初能夠全部完成,保證度汛安全。
    年初,按照《防洪法》、《xx省〈防洪法〉實施辦法》及國家、省、市防汛部門和區(qū)政府對今年防汛工作的要求,我局對防汛工作做到了早安排,早部署,早準備、早檢查。未雨綢繆、求真務(wù)實,實現(xiàn)平安度汛。一是3月初,全區(qū)汛前安全大檢查。組織水利技術(shù)人員與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、涉農(nóng)街道負責人到維修加固工程、河堤、水庫、機埠等處進行安全大排查。二是全區(qū)各級各部門簽訂了防汛抗旱責任書,落實了行政首長負責制,做到了主要領(lǐng)導親自抓,分管領(lǐng)導具體抓;三是建立健全了防汛指揮機構(gòu),落實具體工作人員;四是準備了充足的防汛搶險物資;五是編制了河流度汛方案,《xx區(qū)防汛抗旱應(yīng)急預案》已經(jīng)政府制定出臺。
    以“世界水日”、“中國水周”為載體,加強水法宣傳,提高全民水法規(guī)意識。截至目前,我局共張貼宣傳畫、標語500張,散發(fā)宣傳資料180份,橫幅10條,出動宣傳車20余臺次。通過完善措施,健全制度,強化職責,全面推行了水行政執(zhí)法責任制,加強了水資源管理保護,加大了水資源費征收力度。
    一是購機補貼已經(jīng)啟動。在省市農(nóng)機購機補貼工作會議后,我局立即召開了全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、場主管農(nóng)機工作的領(lǐng)導會議,傳達上級會議精神。到目前,已發(fā)公告80份,寫標語100份,橫幅5副,印發(fā)購機補貼與產(chǎn)品目錄100份。目前,全區(qū)已購各類補貼機具54臺。二是春耕備耕工作,農(nóng)機下鄉(xiāng)服務(wù)。積極組織技術(shù)服務(wù)人員深入基層,對參加農(nóng)忙作業(yè)機具的使用、維修、保養(yǎng)工作進行技術(shù)指導。三是“3.15”整頓農(nóng)機銷售市場。規(guī)范農(nóng)機具供應(yīng)和維修市場,杜絕假冒偽劣農(nóng)機產(chǎn)品,確保農(nóng)民利益不受損害,確保農(nóng)機市場持續(xù)、健康發(fā)展。
    我局做為全區(qū)第一批深入學習實踐科學發(fā)展觀活動單位,局黨委非常重視,在全局范圍內(nèi),就深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的方法、步驟、內(nèi)容、時間段及工作要求等進行了安排部署。力求通過大討論,進一步統(tǒng)一認識、更新觀念,創(chuàng)新思路,查找差距、搶抓機遇,轉(zhuǎn)變作風、凝集人心、共謀發(fā)展,推動水利農(nóng)機事業(yè)在新一輪發(fā)展上實現(xiàn)新跨越。
    以科學發(fā)展觀為指導,以區(qū)委提出的“三好”為目標,以水環(huán)境綜合整治為主題,以加強自身建設(shè)為基礎(chǔ),突出安全水利、生態(tài)水利、民生水利,以水利農(nóng)機工程建設(shè)為重點,扎實工作,努力抓好各項水利農(nóng)機工作可持續(xù)發(fā)展。
    組織完善各項防汛抗旱預案,做好各級防汛抗旱指揮部成員調(diào)整工作,健全各級組織機構(gòu);加強檢查指導,以重要防汛工程、險工險段為重點,修復水毀工程,密切關(guān)注氣象變化,及時預報雨情、旱情,加強抗旱服務(wù)隊伍建設(shè),指導全區(qū)隨時做好抗旱準備工作。
    堅持以人為本,把解決農(nóng)村飲水安全作為水利工作的重要任務(wù),下階段農(nóng)村安全飲水工作將全面啟動。堅持不懈地搞好農(nóng)田水利基本建設(shè),以河堤治理為重點,改善現(xiàn)有農(nóng)田水利設(shè)施,完善農(nóng)業(yè)灌排體系,推廣節(jié)水灌溉,做到旱能灌、澇能排,提高水利用效率。切實抓好病險水庫整治工作,確保水庫運行安全。搞好水土保持預防監(jiān)督專項行動,進一步治理全區(qū)水土流失。
    一是繼續(xù)抓好機耕工作。組織農(nóng)機人員做好機具檢修,技術(shù)培訓咨詢等服務(wù)工作,狠抓春季農(nóng)田機械化作業(yè)任務(wù)落實,充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)機械田間生產(chǎn)的優(yōu)勢,確保春耕生產(chǎn)高質(zhì)量完成;二是進一步搞好農(nóng)機購置補貼。一方面通過公告的形式,把補貼操作規(guī)程公開向全區(qū)人民宣傳購機補貼政策和辦理程序,并通過廣播、電視新聞,宣傳報道購機補貼信息;另一方面我們還直接向購機農(nóng)民宣傳購機補貼政策,遞送補貼信息,讓購機農(nóng)民能夠切實享受中央的惠農(nóng)政策,確保補貼購機的真實性,使購機補貼工作成為農(nóng)民心中的“民心工程”。
    質(zhì)量下季度工作計劃篇十一
    1、在第一季度,以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),代理費用達*萬元以上(每件*萬元)。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
    3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高,對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省商標》條件的客戶,做一次有針對性的開發(fā),有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,爭取簽訂一件《廣東省商標》,承辦費用達*萬元以上。做馳名商標與商標業(yè)務(wù)開發(fā)的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系,及時報告該等交辦業(yè)務(wù)的進展情況。
    4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護做到面,代理費用每月至少達1萬元以上。
    制訂學習計劃。學習,對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。
    知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
    增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
    1、銷售目標:在跟重點項目要做到方案設(shè)計、預算和做好投標工作。
    2、客戶分類:根據(jù)客戶關(guān)系和客戶的需求以及購買力和公司經(jīng)營產(chǎn)品優(yōu)勢,分為重點客戶、一級客戶、二級客戶、三級客戶。
    二級客戶:觀湖國際、天湖國際、觀瀾郡、金融世家。
    三級客戶:萬國廣場、金地國際城、金地月伴灣。
    3、業(yè)務(wù)員培訓:
    (1)針對性找出客戶需求產(chǎn)品由公司的銷售部經(jīng)理和技術(shù)主管葉煒做3場關(guān)于供暖、中央空調(diào)、公司傳統(tǒng)優(yōu)勢項目的知識鞏固培訓。
    (2)針對性的產(chǎn)品培訓請工廠相關(guān)培訓老師4場關(guān)于虹吸雨排、同層排水、太陽能、地緣熱泵的基礎(chǔ)知識的培訓。
    (3)針對性業(yè)務(wù)技能培訓邀請擎天資深銷售經(jīng)理和中潤公司總經(jīng)理做2場培訓。
    4、工作安排及目標:
    根據(jù)前期對淮南5區(qū)1縣的項目摸排我們第四季度的重點工作放在淮南市田家庵老城區(qū)、大通區(qū)、經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、山南新區(qū)。為了精細化摸清項目信息,把每個業(yè)務(wù)人員的銷售區(qū)域做個劃分。劃區(qū)原則:為了搜集和掌握第一手項目信息,收集的信息經(jīng)銷售會議討論由具體銷售人員跟進、配合。
    陳進負責:田家庵老城區(qū)和周邊附帶潘集區(qū)和鳳臺縣。
    程勇負責:大通區(qū)(重點洛河工業(yè)區(qū)),附帶謝家集區(qū)。
    金仲圣:淮南經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、八公山區(qū)。
    山南新區(qū)目前項目劃分:
    陳進負責:半山家園、觀湖國際、理工大學。
    程勇負責:萬博緣小區(qū)。
    金仲圣負責:春雨梧桐。
    對淮南市以外項目,除得到具體項目信息和蚌埠地區(qū)要常態(tài)跑動,其他城市原則上4季度原則不做陌生跟進。
    5、團隊管理:
    目的:打造鐵的銷售團隊,奠定中潤能源在淮南的基礎(chǔ)。
    1、)繼續(xù)做自我工作檢討,發(fā)現(xiàn)自身不足和缺點,虛心接受領(lǐng)導、同事及客戶的意見和建議,不斷改進,提高自己。
    2、)發(fā)揮團隊人員的優(yōu)勢,結(jié)合銷售人員的自身優(yōu)點進行工作調(diào)配。
    3、)針對目前的項目跟進不主動積極的懶散風氣,要做到每天有晨會、周例會、銷售日報周報要及時檢查督促,自己要起到模范帶頭作用。
    4、)提高整個團隊素質(zhì),組織看一些銷售相關(guān)書籍、視頻講座等,多做正面激勵和引導。
    6、市場調(diào)研和異業(yè)合作:
    1、)做好市場同行的調(diào)研,做到知彼知己,學習其操作項目手法彌補自身不足。
    2、)了解競爭對手的品牌拉力、價格、技術(shù)性能、參數(shù)等,為后期銷售設(shè)定產(chǎn)品方案和設(shè)計技術(shù)門檻提供理論支撐。
    3、)發(fā)掘出行業(yè)內(nèi)市場前景看好的產(chǎn)品提報給公司領(lǐng)導,對公司產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級提供依據(jù)。
    4、)多和工程類裝飾公司進行合作,提升公司的知名度和影響力,并能及時了解一手項目信息。
    7、設(shè)計院和招標中心及政府部門的關(guān)系維護:
    1、)淮南市的設(shè)計院都要跑動一遍,經(jīng)常做到信息互通,每個季度至少要有3次次設(shè)計院的跑動,項目上遇到的設(shè)計院盡量都能做到拜訪和溝通。
    2、)招標公司的一些專家評委要多認識,尤其是給排水專業(yè)和暖通專業(yè)的評委要通過多種渠道去認識并處好關(guān)系。
    3、)政府的一些職能部門有互動的機會要積極參加多認識和結(jié)交這方便的人士。
    4、)對設(shè)計院、專家評委、招標單位、職能部門領(lǐng)導要多互動,逢年過節(jié)要準備一些小禮物表達心意,拉近距離。
    質(zhì)量下季度工作計劃篇十二
    x年第二季度,xx收費站在上級領(lǐng)導的關(guān)心和指導下,不斷加強內(nèi)部管理,努力做好收費業(yè)務(wù)工作,全站員工齊心協(xié)力,認真貫徹落實崇左運營公司及xx分公司的各項工作要求,積極開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),未發(fā)生服務(wù)質(zhì)量投訴事件和安全生產(chǎn)責任事故?,F(xiàn)將xx收費站的各項工作情況具體總結(jié)如下:
    1、組織收費員工認真宣貫學習集團公司運營管理文化收費服務(wù)標準,堅持使用文明用語,熱心為司乘人員排憂解難,使提升服務(wù)質(zhì)量工作落實到收費第一線。切實做好重大節(jié)假日期間收費站安全保暢及文明服務(wù)等工作,嚴格按照集團公司提出的“使用者優(yōu)先”工作要求,樹立了xx公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌形象。
    2、切實做好“三月三”、清明、五一節(jié)等重大節(jié)假日期間收費站安全保暢及文明服務(wù)等工作,不斷提高綜合管理水平及服務(wù)水平,切實開展文明創(chuàng)建活動,樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌形象。
    3、進一步加強收費隊伍建設(shè),規(guī)范收費工作程序,通過以收費班組開展收費業(yè)務(wù)技能培訓的方式,進一步規(guī)范收費操作程序,提升收費服務(wù)質(zhì)量和水平,貫徹落實好xx公司開展文明服務(wù)培訓工作要求,增強收費員工“比、學、趕、幫”的創(chuàng)先爭優(yōu)的工作氛圍。
    4、認真貫徹落實崇靖分公司等上級對安全生產(chǎn)月工作要求,進一步增強員工安全意識,加強xx收費站收費現(xiàn)場安全防范工作,開展安全消防及防搶防盜演練,提升安全管理水平,全面落實安全管理各項制度和措施,積極打造更加和諧、安全、有序的“平安高速”收費站建設(shè)。
    5、切實開展“三園”收費站區(qū)建設(shè),組織收費員工動手打造圖書閱覽室、峽谷菜園及峽谷農(nóng)場,豐富員工業(yè)余文化生活,積極營造“溫馨之家”氛圍。
    6、深入開展”美麗高速·清潔站區(qū)”活動,改善職工生活、工作環(huán)境。以“暢舒之路、溫馨之家”為目標,開展綠化亮化活動,美化收費工作環(huán)境。
    1、繼續(xù)加強收費業(yè)務(wù)知識、文明服務(wù)和安全教育培訓,要求監(jiān)控員加大對收費現(xiàn)場的監(jiān)督指導,切實提高收費人員業(yè)務(wù)水平、文明服務(wù)水平與綜合能力,為司乘人員創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)、高效、安全的通行環(huán)境,塑造良好的交通行業(yè)窗口形象。
    2、做好后勤保障工作,開展文體活動,豐富員工業(yè)余生活。召開膳食委員會,征集收費員工對收費站食堂的意見和建議,提高食堂管理水平,嚴抓食品衛(wèi)生管理,提升職工的滿意度。并組織職工們開展豐富多彩的文體活動,增強員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
    練活動,強化安全生產(chǎn)責任制,堅持用制度管人,按制度辦事。
    xx收費站。
    x年x月x日。
    質(zhì)量下季度工作計劃篇十三
    一、月初安排(1日-10日)。
    1.根據(jù)上月已錄入微機中的記賬憑證,首先編制出各工程項目報表,分別上報給各項目負責人。然后編制出所有工程項目報表,最后編制公司報表,最終將公司報表上報給總經(jīng)理查閱并將所有報表(包括上報給各項目負責人的項目報表)妥善保管。
    2.進行上月工資核算。
    3.進行各銀行對賬工作。
    4.與代理記賬人員進行溝通,如何向稅務(wù)局報稅。
    5.與管轄區(qū)稅務(wù)所進行聯(lián)系和溝通。
    6.進行上月工資核算。進行各銀行對賬工作。與代理記賬人員進行溝通,如何向稅務(wù)局報稅。與管轄區(qū)稅務(wù)所進行聯(lián)系和溝通。對部分報銷人員票據(jù)的審核。
    1.每月11-12日督促各項目財務(wù)務(wù)必在15日前進行原始票據(jù)的整理,并將符合報銷程序的原始票據(jù)返回公司財務(wù),以便公司財務(wù)有足夠的時間將各項目原始票據(jù)錄入微機并作出記賬憑證。
    2、原始憑證輸入微機后,將記賬憑證打印出來并一一與相應(yīng)的原始憑證進行粘貼。
    3、上月工資的發(fā)放。
    1、每月25-26日督促各項目財務(wù)務(wù)必28日前進行原始票據(jù)的整理,并將符合報銷程序的原始票據(jù)返回公司財務(wù),以便公司財務(wù)在30日前將本月各項目原始票據(jù)錄入完畢并作出與憑證。
    2、進行本月工資的計提。
    3、進行本月固定資產(chǎn)折舊的計提。
    4、期末成本收入的結(jié)轉(zhuǎn)。
    5、憑證的整理、裝訂與歸檔。
    6、配合相關(guān)部門做好工作。
    質(zhì)量下季度工作計劃篇十四
    根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,制訂并組織實施本部門的質(zhì)量管理計劃和目標,組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標準管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作;組織下屬開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過程檢驗、檢測等工作,保證檢驗結(jié)果的公正性、準確性和及時性,控制檢測費用,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。
    目前,金獅壓鑄質(zhì)量部人力嚴重短缺,僅有12人,其中6人為20xx年新員工。但是職責范圍甚廣,包括:進料,制程控制,入庫,出貨,投訴處理,還要包括體系完善,部門建立等,因此,品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化,標準化。
    質(zhì)量下季度工作計劃篇十五
    根據(jù)我局20xx年上半年工作總結(jié)中主要工作及工作中所取得的成績等,取長補短,將20xx年下半年工作計劃詳細規(guī)劃,以更好的做好工作。下半年,我局工作將緊扣市委、市政府的工作重點和省廳的工作部署,進一步轉(zhuǎn)變觀念、強化職能、改進作風,切實履行好保護資源、保障發(fā)展、維護權(quán)益、服務(wù)社會的職責,努力在深化改革、管理創(chuàng)新、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)、干部隊伍建設(shè)上實現(xiàn)新突破,為我市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供持續(xù)有力的資源保障和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),重點做好以下幾項工作:
    千方百計保障“大滁城”建設(shè)用地。根據(jù)市政府城市建設(shè)的安排,我局將依據(jù)具體的每宗用地的拆遷方案,提前做好下半年“大滁城”建設(shè)使用土地的出讓工作。
    1、繼續(xù)加大建設(shè)用地置換工作力度。9月份前完成8000畝置換項目驗收工作;再組織上報一批新的置換項目;做好置換指標有償調(diào)劑試點工作。
    2、認真督促各地加快9個省部級土地整理項目建設(shè)速度,年底前保證4個項目申報驗收。
    3、繼續(xù)加大土地整理復墾開發(fā)工作力度,完成17500畝新增耕地計劃。
    4、認真開展耕地保護年活動,確保耕地總量和基本農(nóng)田面積不減少。
    5、10月上旬完成全年建設(shè)用地計劃和獨立選址項目用地的報批工作。
    繼續(xù)加大建設(shè)用地供應(yīng)力度,積極圍繞大滁城建設(shè)和招商引資做好用地服務(wù)工作;繼續(xù)做好對閑置土地跟蹤監(jiān)督管理;完成滁州市城鎮(zhèn)基準地價的更新調(diào)整工作,并組織申請專家評審;繼續(xù)做好土地市場動態(tài)監(jiān)測與監(jiān)管系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入工作。
    1、繼續(xù)做好建設(shè)用地預審及“掛鉤”、“置換”、批次報件的會審工作。
    2、繼續(xù)做好縣、市、南譙區(qū)土地利用規(guī)劃大綱的市級評審和報批工作。完成市、縣兩級土地利用總體規(guī)劃的成果編制和報省審批工作。
    3、督促和協(xié)調(diào)辦理全市獨立選址項目的預審和材料上報工作。
    4、完成市級礦產(chǎn)規(guī)劃的招標,協(xié)助修編單位做好資料收集等工作;年底前完成礦產(chǎn)規(guī)劃修編并報省審批。
    5、做好土地利用計劃管理和年終評估。
    1、繼續(xù)做好第二次全市土地調(diào)查工作。第二次全市土地調(diào)查工作進入攻堅階段,我市將繼續(xù)做好各縣、市、區(qū)農(nóng)村土地調(diào)查工作的內(nèi)業(yè)核查(含基本農(nóng)田上圖核查)工作,除全椒縣、定遠縣外,其余各縣(市、區(qū))城鎮(zhèn)地籍調(diào)查需要做好補測、修測和地類變更工作(包括滁州市城區(qū))。
    2、積極推動集體土地使用權(quán)(宅基地)登記發(fā)證工作。宅基地使用權(quán)登記工作政策性強、涉及面廣、工作量大,涉及農(nóng)村千家萬戶,關(guān)系到廣大農(nóng)民群眾的切身利益。我們將投入較多的人力物力完成該項工作。
    3、加強滁州市城市地籍管理信息系統(tǒng)建設(shè)工作。由于我市國土和房產(chǎn)分家,原有的房地產(chǎn)管理信息系統(tǒng)交給房地產(chǎn)管理局使用,使我局的地籍管理重新回到手工時代,極大地影響了工作效率和城市土地管理,因此,建設(shè)滁州市城市地籍管理信息系統(tǒng)的任務(wù)迫在眉睫。地籍管理信息系統(tǒng)軟件由省廳配發(fā),我們需要進行硬件采購和地籍管理信息入庫、軟件系統(tǒng)前期調(diào)試等工作。
    一是繼續(xù)做好礦產(chǎn)資源開發(fā)整合工作,主要是鳳陽縣靈山—木屐山地區(qū)石英巖礦、全椒縣大祁山石灰?guī)r礦的資源整合。
    二是積極穩(wěn)妥地推進地質(zhì)找礦改革大討論實施方案落實工作。
    三是受省廳委托做好鳳陽縣毛山金礦、鳳陽縣老青山石英巖礦、明光市自來橋鉀長石礦、全椒縣大祁山石灰?guī)r礦及南譙區(qū)施集石灰?guī)r礦等礦業(yè)權(quán)出讓工作。
    四是配合312、811地質(zhì)隊,做好我市礦業(yè)權(quán)實地核查工作及礦產(chǎn)資源開發(fā)利用情況調(diào)查工作。
    五是做好汛期地質(zhì)災害的防治工作。
    六是完成滁州市地質(zhì)災害規(guī)劃的編制工作。
    七是完成20xx年礦山儲量登記數(shù)據(jù)庫錄入工作。
    八是繼續(xù)做好礦山地質(zhì)環(huán)境保護與綜合治理的審核監(jiān)督工作。
    1、進一步加強國土資源法律法規(guī)和政策的宣傳力度。認真貫徹落實15號令,建立國土資源管理共同責任機制,逐步建立和完善對土地違法行為的責任追究制度體系。
    2、深入持久地開展國土資源執(zhí)法模范縣創(chuàng)建活動,10月底前完成縣(市、區(qū))創(chuàng)建活動的自查和市局的檢查驗收工作。
    3、按照省、市部署,組織開展行政處罰實施情況監(jiān)督檢查工作,6月底前完成縣(市、區(qū))自查工作,7月初市局對各地自查情況組織督查檢查,并做好迎接上級督查檢查的準備。
    4、在做好日常信訪工作的同時。根據(jù)省廳的統(tǒng)一部署,組織各縣(市、區(qū))集中開展重信重訪矛盾糾紛排查化解工作。對我市因國土資源管理問題發(fā)生的進京、赴省上訪案件進行集中處理,確保國慶xx周年期間的社會穩(wěn)定。
    5、繼續(xù)加大國土資源違法案件的查處力度。嚴格按照15號令和省廳《關(guān)于國土資源行政主管部門移交涉嫌國土資源犯罪案件辦法》(皖國土資[20xx]92號)、《關(guān)于在查處國土資源違法犯罪工作中加強協(xié)作配合的意見》(皖國土資[2009]93號)的要求,加大對違法責任人的問責力度。下半年,市局視情況選擇2至3宗重點案件進行公開查處。
    6、進一步加強執(zhí)法監(jiān)察隊伍的建設(shè)和人員管理,提高國土資源執(zhí)法監(jiān)察人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    1、開展全市地理信息市場專項整治工作。下半年集中開展一次專項執(zhí)法檢查,做好輿論宣傳教育工作,完善地理信息市場監(jiān)管制度,制定整改措施,落實整改責任,總結(jié)經(jīng)驗教訓,建立長效機制,并對縣(市、區(qū))進行督查。切實把專項整治工作做好、做細、做實。
    2、抽查我市測量標志保護情況以及測量標志保管經(jīng)費發(fā)放情況。
    3、做好全市測繪資質(zhì)復審換證工作。
    1、全面完成深入學習實踐科學發(fā)展觀活動計劃。
    2、全面完成系統(tǒng)內(nèi)整風整紀活動計劃。
    3、繼續(xù)加強機關(guān)效能建設(shè)和黨風廉政建設(shè)。
    質(zhì)量下季度工作計劃篇十六
    1.加強政治理論學習。
    2.開展“兩學一做”學教活動。在全體黨員中開展“學黨章黨規(guī)、學系列講話,做合格黨員”學習教育。以黨支部為基本單位,以“三會一課”等黨的組織生活為基本形式,以落實黨員教育管理制度為基本依托,帶著問題學,針對問題改,推動黨的作風不斷好轉(zhuǎn)。
    3.抓好業(yè)務(wù)法規(guī)理論知識的學習。為更好更快地推進全區(qū)經(jīng)營性用地做地、儲備、出讓工作,領(lǐng)導帶頭、以上率下,加強相關(guān)業(yè)務(wù)法規(guī)理論的學習,全面掌握履行職責所必需的各種業(yè)務(wù)理論知識,進一步增強黨員干部依法行政意識,不斷提高依法行政水平,不斷強化自身法紀觀念,確保各項工作依法依規(guī)。
    二、補短板樹標桿,扎實推進黨的組織建設(shè)。
    1.開展查補黨建工作短板。貫徹落實區(qū)直機關(guān)黨工委關(guān)于在區(qū)直機關(guān)黨組織中開展“補短板、樹標桿、促發(fā)展”專項活動的通知要求,通過召開黨員大會、交心談心座談會、發(fā)放意見征求表等形式集思廣益,廣泛征求全體機關(guān)干部的意見建議,齊心協(xié)力找準找實機關(guān)黨建工作存在的問題和短板,針對黨建工作薄弱環(huán)節(jié),補齊短板,全面提升我辦黨建工作整體水平,助推機關(guān)黨建更好地融入中心工作。
    2.開展黨員“二聯(lián)三關(guān)愛”活動?!岸?lián)三關(guān)愛”即班子成員聯(lián)系普通黨員干部,支部委員聯(lián)系非黨員干部,對機關(guān)黨員和非黨員干部工作、生活、思想三方面給予關(guān)愛,及時傳遞組織關(guān)愛,感受集體溫暖,進一步增強黨支部的凝聚力和黨員的歸屬感。
    3.深化“三聯(lián)三促”服務(wù)項目化管理。結(jié)合單位部門職能特點及所聯(lián)系社區(qū)實際,安排黨員到“三聯(lián)三促”的結(jié)對社區(qū),拓展活動載體和服務(wù)內(nèi)容。組織機關(guān)黨員干部走出機關(guān),走向基層,走進群眾,認真傾聽基層群眾的意見建議,力所能及地幫助基層解決實際困難,在活動中提高黨員服務(wù)群眾能力,完善黨員服務(wù)群眾、服務(wù)基層的長效機制。
    4.加強機關(guān)黨組織自身建設(shè)。加強以黨支部為核心的黨員隊伍建設(shè),提高隊伍凝聚力、戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。選優(yōu)配強機關(guān)黨務(wù)工作人員,將黨性強、作風正、熱愛黨務(wù)工作的機關(guān)黨員干部充實到機關(guān)黨支部班子中來,增強隊伍活力。重視黨務(wù)干部培訓,改進培訓方式,提高黨務(wù)干部履職能力,為加強黨的建設(shè)提供組織保障。
    5.樹立“黨建+”理念,助推中心工作。探索黨建工作與中心工作融合的新模式,構(gòu)建以黨建為引領(lǐng)、統(tǒng)籌推進各項工作的新機制,進一步增強黨建工作實效。舞動黨建這個龍頭,通過機制聯(lián)動、組織聯(lián)建、資源共享實現(xiàn)黨組織與工青婦等群團組織同頻共振,最廣泛地把群團組織動員起來、團結(jié)起來,堅持黨建帶群團,把群團組織建設(shè)作為黨建工作的重要組成部分,積極支持工青婦等群團組織發(fā)揮各自優(yōu)勢,創(chuàng)造性開展工作。
    三、堅持從嚴治黨,切實抓好機關(guān)作風建設(shè)。
    1.做好黨員教育管理工作。推進從嚴治黨,堅定不移的把從嚴治黨要求落到實處。積極探索建立科學有效的黨員教育管理制度,努力實現(xiàn)黨員管理規(guī)范化、黨內(nèi)生活制度化。規(guī)范發(fā)展黨員工作,堅持黨組理論中心組學習、“三會一課”、“黨員輪訓”等工作機制,定期開展黨員干部理想信念和宗旨意識教育,加強機關(guān)文化建設(shè),努力營造積極向上的工作氛圍。
    2.切實推進黨風廉政建設(shè)。嚴格落實“兩個責任”,明確黨風廉政建設(shè)責任制分工,全面落實黨風廉政主體責任,實行“一把手”負總責,做到黨風廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作兩促進,兩不誤。加強廉政風險防控體系建設(shè),加大勤政廉政思想宣傳,筑牢思想防線,嚴格執(zhí)行區(qū)直機關(guān)制定的黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作計劃,增強黨員干部廉潔意識,強化黨員干部廉潔自律能力。
    3.加強作風與效能建設(shè)。以“兩局一場”、區(qū)委“十個嚴禁”、工作作風與工作紀律為主要內(nèi)容,以每一個節(jié)假日為重點時段,深入持久地開展“清風行動”和正風肅紀專項行動,采取定期檢查與專項抽查相結(jié)合的方式,除對黨員干部工作紀律執(zhí)行情況進行自查自糾外,對機關(guān)全體人員的考勤紀律、辦公紀律進行全面督查,加強黨員干部隊伍的“八小時以外”的監(jiān)督和管理,不斷釋放“作風建設(shè)永遠在路上”的強列信號,切實增強黨員干部的憂患意識和行動自覺,不斷深化作風建設(shè)。
    質(zhì)量下季度工作計劃篇十七
    20_年,我局將以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局工作,圍繞區(qū)政府“三三三”產(chǎn)業(yè)發(fā)展、自主創(chuàng)新和現(xiàn)代城市化戰(zhàn)略,加強建設(shè)工程質(zhì)安管理、市政公用事業(yè)管理和房地產(chǎn)業(yè)管理,進一步增強服務(wù)意識和使命感,勵精圖治,傾力現(xiàn)代化與富裕和諧_建設(shè),將行業(yè)管理推上新的臺階。
    20_年,除了做好日常管理工作外,將突出如下工作要點:
    一、突出安全管理工作。堅持“安全第一,預防為主”,強化安全觀念,完善安全保障體系,建立塔吊安全使用管理制度,完善其他重大危險源的監(jiān)控管理制度,杜絕群死群傷事故的發(fā)生;將安全管理關(guān)口前移,落實施工前期安全措施的檢查工作;強化對市外施工、監(jiān)理企業(yè)以及屢次整改不力工地的監(jiān)督,懲治違規(guī)行為;進一步加強工地文明施工管理,通過文明施工,促進安全管理;進一步做好危房管理工作;加強燃氣使用安全的宣傳,抓好對全區(qū)燃氣行業(yè)的安全管理,力爭實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)零事故。
    二、優(yōu)化建筑行業(yè)管理。以“三三三”戰(zhàn)略為指導,研究相關(guān)措施,重點扶持一批優(yōu)秀的_本地建筑業(yè)企業(yè),使它們成為帶動整個全區(qū)建筑行業(yè)發(fā)展的龍頭企業(yè);加強管理而強化服務(wù),與行業(yè)企業(yè)誠信建設(shè)同步,逐步建立建筑業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)等企業(yè)的基礎(chǔ)資料庫;總結(jié)我區(qū)在招標工程模板、腳手架作業(yè)推行勞務(wù)分包的情況,適時擴大強制推行勞務(wù)分包范圍;研究建立商品房質(zhì)量保險制度:引入保險機構(gòu)對工程建設(shè)的監(jiān)督,通過質(zhì)量、信譽好壞與保費掛鉤,加強建設(shè)、施工單位質(zhì)量管理;研究協(xié)會參與部分市場準入、現(xiàn)場監(jiān)管、違規(guī)懲處的管理,依靠行業(yè)協(xié)會自律加強管理。
    三、加快市政公用設(shè)施建設(shè)步伐。加快在建污水處理廠的建設(shè)進度。特別是對當前進度較慢的均安、陳村、倫教的督促和協(xié)調(diào),確保春節(jié)前基本都能達到通水的條件;繼續(xù)完善垃圾中轉(zhuǎn)站的建設(shè)管理;做好全區(qū)供水專項規(guī)劃和大良街道排水規(guī)劃修編工作;繼續(xù)推進天然氣工程的建設(shè),同時配合港華公司開展天然氣置換工作;抓好對全區(qū)燃氣行業(yè)的安全管理,進一步完善生活垃圾處理費征收工作,提高征收率。
    四、加強房地產(chǎn)行業(yè)管理。進一步整頓和規(guī)范房地產(chǎn)市場,落實國家的房地產(chǎn)調(diào)控政策;做好測繪市場開放的后續(xù)管理工作,繼續(xù)推進管理信息化,開通網(wǎng)上信息交易系統(tǒng),實現(xiàn)房產(chǎn)管理系統(tǒng)升級;制定方案,開展_區(qū)住房狀況調(diào)查工作;探討房產(chǎn)收文窗口的機構(gòu)調(diào)整思路;進一步加強危房的鑒定及危房的跟進處理工作,確保居住安全。
    五、提高城市管理工作水平。一是做好拆遷管理工作。進一步理順部門之間和區(qū)各鎮(zhèn)(街)兩級的關(guān)系,抓好重點工程項目拆遷工作的推進;做好拆遷從業(yè)人員的培訓,加強拆遷行政調(diào)解。二是結(jié)合文明施工管理,深入開展并做好“創(chuàng)衛(wèi)”、“創(chuàng)?!焙陀訃覉@林城市復檢工作;三是抓好前期物業(yè)管理合同的審查備案管理工作,繼續(xù)推進創(chuàng)建物業(yè)管理示范小區(qū)的活動,將公平競爭、優(yōu)勝劣汰的市場機制引入物業(yè)管理行業(yè),加快物業(yè)管理市場化,促進全區(qū)物業(yè)管理工作上臺階。四是做好住房維修資金的歸集和使用監(jiān)管,妥善解決有關(guān)歷史遺留問題。
    六、搞好機關(guān)作風建設(shè)。貫徹落實《行政許可法》,發(fā)展電子政務(wù),提高行政效率。加強機關(guān)作風建設(shè),提高各科室、部門的服務(wù)質(zhì)量;結(jié)合政務(wù)規(guī)范化,推行效能監(jiān)察,強化目標管理,嚴格追究失察、失管、失職行為,加快服務(wù)型機關(guān)建設(shè);加強公務(wù)員隊伍的思想、能力建設(shè),形成一支政治堅定、素質(zhì)優(yōu)良、作風過硬、充滿活力的公務(wù)員隊伍;加強政府廉政建設(shè)。貫徹標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針,構(gòu)筑教育、制度、監(jiān)督并重的懲治與預防腐敗體系,推進廉政建設(shè)和反腐敗各項工作。
    質(zhì)量下季度工作計劃篇十八
    一、為了更好的服務(wù)門店,提高到點商品的品質(zhì)合格率,減少門店對商品品質(zhì)的投訴,我部門要每天檢查庫存商品的品質(zhì),對于品質(zhì)有問題的商品在配送門店之前處理好。
    二、在檢查商品品質(zhì)的同時,把庫存商品的日期記錄清楚,以便把動銷、滯銷、庫存量大的商品及時與規(guī)采溝通解決。
    三、規(guī)范搬運組員工的工作流程,不可以再出現(xiàn)亂放商品的現(xiàn)象,按照不同商品適合的環(huán)境放置在指定的庫位上。對于不同日期的.同一種商品,要把舊日期放前新日期放后面,方便揀貨員工做好商品的先進先出。
    四、關(guān)注各個庫區(qū)的溫度、濕度,有異常情況及時調(diào)整。
    五、針對葉菜商品不好存放的問題,我們要采取以下措施。先在棧板上釘上濕絨布,再把韭菜、菠菜等豎起來放到濕絨布上,然后蓋上濕絨布,再蓋上塑料布。以保證葉子不會被風機吹干,水分不會流失。
    六、“十.一”黃金周即將來臨,保證國慶、中秋期間配送給門店合格的商品。
    七、提前安排好庫位,認真做好冬儲菜的存放。
    八、圣誕節(jié)、平安夜期間,要提前和規(guī)采溝通,做好各種蘋果的存儲。
    以上就是我對20__年第四季度的工作計劃,不夠全面之處,請求領(lǐng)導能夠給予指正。我一定聽從領(lǐng)導的安排,認真的工作。
    質(zhì)量下季度工作計劃篇十九
    質(zhì)量部在企業(yè)法人劉總的正確領(lǐng)導下,認真貫徹省、州食品藥品監(jiān)督管理部門工作會議精神,圍繞全公司“勤查嚴管、追訴有序、有效完善、持之以恒”的總體質(zhì)量管理方針,深入推進gmp和以質(zhì)取勝戰(zhàn)略?;仡櫼荒辏?0xx年質(zhì)量部在加強質(zhì)量監(jiān)控,強化質(zhì)量意識,把好質(zhì)量關(guān)等方面主要做了以下幾方面的工作:
    一、開展質(zhì)量管理工作,加強對質(zhì)量工作的宏觀指導。
    (一)深入推進質(zhì)量興廠,豐富質(zhì)量興廠活動內(nèi)涵。
    質(zhì)量興廠工作是一個藥廠提高產(chǎn)品質(zhì)量,增強經(jīng)濟實力的重要舉措。質(zhì)量部是推進質(zhì)量興廠的關(guān)鍵部門。我們主要做到如下方面:
    一是提高認識,加強領(lǐng)導。根據(jù)《藥品管理法》及《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》精神,對公司各部門的工作質(zhì)量進行考核指導,同時,制定并下發(fā)了《貴州云峰藥業(yè)有限公司流動紅旗考核方案》,對產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量的穩(wěn)步提高提出具體的要求,為創(chuàng)建全公司產(chǎn)品質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。
    二是不斷拓展質(zhì)量興廠活動的內(nèi)涵和外延。根據(jù)《流動紅旗考核方案》的要求,促進活動的制度化和經(jīng)?;?。同時對原有g(shù)mp文件進行修訂完善,結(jié)合公司的實際情況,完成了《藥品生產(chǎn)許可證》換證上報工作。
    (二)營造良好氛圍,深入開展“流動紅旗”活動。
    根據(jù)公司的總體部署,在各部門的密切配合下,公司組織開展“流動紅旗”活動。以“堅持以質(zhì)取勝,促進科學發(fā)展”為主題,廣泛動員,充分準備,精心組織,在公司范圍內(nèi)開展了20xx年貴州云峰藥業(yè)有限公司流動紅旗活動,形成了人人關(guān)心質(zhì)量、重視質(zhì)量、參與流動紅旗活動的良好氛圍,掀起了公司各部門廣泛參與的活動高潮,取得了顯著成效。
    (三)夯實質(zhì)量管理基礎(chǔ),努力提高質(zhì)量管理水平。
    1、推廣應(yīng)用先進的質(zhì)量管理方法。為不斷深化企業(yè)質(zhì)量理念,提高企業(yè)管理水平,以點帶面來形成先進質(zhì)量管理的導入。比如,流動紅旗考核,逐步提高了各部門的管理水平;質(zhì)量部建立起的周會制度;質(zhì)量檢驗室獲得了3次流動紅旗等。
    2、組織落實質(zhì)量獎勵制度。為了鼓勵加強質(zhì)量管理,不斷追求卓越質(zhì)量績效,提高質(zhì)量水平和競爭能力,堅持走技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量效益型發(fā)展道路,我們結(jié)合公司實際,按照《gmp》的要求,熱情服務(wù),一方面組織公司質(zhì)量管理人員系統(tǒng)學習了《生產(chǎn)工藝規(guī)程》、《gmp》、及其《藥品法》,另一方面以20xx版藥典為導向,對公司的藥品生產(chǎn)所需原輔材料質(zhì)量標準(91份)、操作規(guī)程(24份)、中藥飲片質(zhì)量標準(13份)、生產(chǎn)工藝規(guī)程(7份)進行了修訂,使公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品基本符合批準的生產(chǎn)工藝及質(zhì)量標準。
    3、加大質(zhì)量人才培養(yǎng)力度。我們采取多種形式,積極組織質(zhì)量人員參加藥品監(jiān)督管理部門的各種培訓及公司上崗證的考試。20xx年基本上已取得上崗證,持上崗證的人數(shù)比往年有所提高及穩(wěn)定。完成了正常檢驗的292個樣品(共1752個檢驗項目)及89個產(chǎn)品(共546個檢驗項目)穩(wěn)定性考察以及各車間潔凈室(共60個房間)的潔凈度監(jiān)測(共1440個項次);增加雙黃消炎片的試制12個樣品(共73個檢驗項目),山銀花原藥材及提取物50個樣品(共150個檢驗項目),鹽酸格拉司瓊噴霧劑的試制5個樣品(共38個檢驗項目),以及各類驗證的檢驗285個樣品(共789個檢驗項目)的檢驗。總730個樣品和60個房間的3次監(jiān)測,即4743個檢驗項目。
    二、大力實施質(zhì)量管理戰(zhàn)略,著力提高公司產(chǎn)品質(zhì)量及增加市場競爭力。
    作為質(zhì)量興廠的重要環(huán)節(jié),我們還大力實施質(zhì)量管理戰(zhàn)略,積極扶持和科技含量高、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、市場占有率高、信譽好的藥品及保健食品。
    工作會議,就產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作、注冊變更申報資料的準備工作、時間進度安排及有關(guān)注意事項與相關(guān)人員進行了溝通。同時進一步優(yōu)化服務(wù),密切與公司各部門的溝通聯(lián)系,協(xié)助公司掌握資料申報中的一些信息。
    2、繼續(xù)做好產(chǎn)品質(zhì)量的管理工作。我們根據(jù)公司的特點,結(jié)合往年的產(chǎn)品質(zhì)量情況,為公司的產(chǎn)品質(zhì)量奠定基礎(chǔ),并進行了年度產(chǎn)品質(zhì)量回顧分析。
    三、監(jiān)督與服務(wù)有機結(jié)合,質(zhì)量管理工作應(yīng)常做常新。
    作為一項常規(guī)工作,在生產(chǎn)的監(jiān)管過程中,我們努力形成新的亮點,把監(jiān)督與服務(wù)有機結(jié)合起來,寓監(jiān)督于服務(wù)之中,通過服務(wù)來履行監(jiān)督的責任,監(jiān)督的同時不忘服務(wù)。
    首先是對原輔材料及包裝材料的質(zhì)量標準及供應(yīng)商的資質(zhì)進行梳理,凡屬于合格供應(yīng)商范圍的,采購部門應(yīng)針對性地與其洽談業(yè)務(wù)。
    其次是認真履行監(jiān)管職能。由公司統(tǒng)一安排,對藥品生產(chǎn)車間及各部門進行檢查,切實維護好公司的信譽,按《gmp》的要求,公司重點檢查原輔材料執(zhí)行情況,生產(chǎn)衛(wèi)生條件符合情況,安全生產(chǎn)情況,出廠檢驗情況,標準執(zhí)行情況、gmp執(zhí)行等方面。
    四、創(chuàng)新源頭監(jiān)管手段,加快產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)。
    1、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測情況。
    由于我們對藥品不良反應(yīng)情況的理解,未對說明書上寫明的不良反應(yīng)情況進行上報,20xx年9月已開始注冊了不良反應(yīng)報告入網(wǎng)申請,對今后出現(xiàn)的不良反應(yīng)可及時地向上級報告。
    2、基本藥物的電子監(jiān)管情況。
    根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理局的要求,公司已派人(生產(chǎn)人員)參加了貴州省食品藥品監(jiān)督管理局舉辦的基本藥物的電子監(jiān)管培訓,并已取得了數(shù)字證書;公司生產(chǎn)的基本藥物有消炎利膽片和復方丹參片兩個品種。
    3、藥品質(zhì)量標準規(guī)范及藥品補充申請情況。
    根據(jù)《中華人民共和國藥典》20xx版要求,對公司產(chǎn)品標準進行了規(guī)范,對不符合藥典要求的產(chǎn)品進行了梳理,并整理后及時上報備案,主要為消炎利膽片和復方丹參片兩個品種;以及消炎利膽片和黃柏膠囊兩個品種前期標準的轉(zhuǎn)正。
    4、藥品注冊情況。
    5、對原輔材料(原料、輔料、包裝材料)的驗收進行規(guī)范管理。
    根據(jù)現(xiàn)有質(zhì)量標準情況,結(jié)合公司的實際,對公司所有原輔材料的驗收標準進行了修訂。并將陸續(xù)下發(fā)執(zhí)行。
    6、積極參與鹽酸格拉司瓊噴霧劑的試制。
    在公司進行廠慶的前期,于5月份中旬進行了鹽酸格拉司瓊噴霧劑的試制,并已取得園滿成功,給二期臨床試驗的盡早進行提供了條件。
    通過今年全廠職工的共同努力,以及質(zhì)量部員工的通力合作,在20xx年11月我廠順利通過了貴州省黔西南州食品藥品監(jiān)督管理局的gmp跟蹤檢查及藥品生產(chǎn)許可證換證檢查。為20xx年的大干快上打下了良好的基礎(chǔ)。
    五、質(zhì)量管理工作存在的不足。
    1、質(zhì)量管理人員的流動:由于質(zhì)量管理人員流動性較大,對公司的生產(chǎn)存在監(jiān)管不到位,給生產(chǎn)的產(chǎn)品帶來質(zhì)量隱患;由于這方面的原因,質(zhì)量部會在今后的工作中注意到員工的思想穩(wěn)定及個人的想法,穩(wěn)定質(zhì)量管理和檢驗人員(包括新產(chǎn)品研發(fā)人員)。
    管理)人員進行考核。
    3、新產(chǎn)品開發(fā)進度緩慢:公司從20xx年4月開始對黔西南州出產(chǎn)的山銀花原藥材的枝、葉、花進行了為期半年多的綠原酸含量監(jiān)測試驗,到現(xiàn)在為止,綠原酸產(chǎn)品的研發(fā)還未得到最后確認。
    1、100800。
    1、101100。
    1、1012001)干燥失重超標;靈芝膠囊共生產(chǎn)3批,其中有1批(1012001)顆粒水分超標;脂康寶顆粒共生產(chǎn)2批,但由于使用阿斯巴甜調(diào)味,引起其含量超標;噴霧劑的生產(chǎn)也存在瓶子不規(guī)則(瓶口歪斜、瓶子歪底)泵頭影響總噴次數(shù),操作人員蓋錯箱,噴霧劑成品在市場發(fā)現(xiàn)泵頭松動等質(zhì)量問題。根據(jù)這些問題的原因,各有關(guān)部門應(yīng)相互協(xié)商,qa人員應(yīng)加強現(xiàn)場監(jiān)控,及時采取相應(yīng)的處理措施,使以后的生產(chǎn)不再出現(xiàn)同類質(zhì)量問題。
    根據(jù)20xx年質(zhì)量部的以上總結(jié),為進一步鞏固并推動藥品質(zhì)量管理工作,20xx年質(zhì)量部主要使以下各項工作得到提高和堅強:
    1、質(zhì)量檢驗水平的提高。
    穩(wěn)步提高質(zhì)量檢驗水平,在現(xiàn)有水平上加強學習,有可能的話,能讓檢驗人員接受質(zhì)量檢驗方面具有專業(yè)聲譽的部門或老師的教導,通過學習逐步對現(xiàn)有水平下不能檢驗的項目進行專項檢驗。讓檢驗水平不能滿足現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量檢驗的人員進行再學習,努力提高現(xiàn)有人員的檢驗水平。
    2、質(zhì)量監(jiān)督水平的加強。
    根據(jù)現(xiàn)有質(zhì)量管理人員的監(jiān)督管理水平,將不斷加強業(yè)務(wù)學習,努力提高現(xiàn)場監(jiān)督管理水平,寓監(jiān)督于服務(wù)之中,在易出現(xiàn)質(zhì)量隱患的環(huán)節(jié)設(shè)置質(zhì)量控制點,設(shè)置易于控制質(zhì)量的.參數(shù),強化監(jiān)控,使質(zhì)量事故的發(fā)生率降到最低。這就需要我們的質(zhì)量管理人員:一是加強學習,掌握各產(chǎn)品質(zhì)量控制點的控制技巧,對公司所有產(chǎn)品均應(yīng)能監(jiān)控并確保監(jiān)控質(zhì)量;二是端正工作態(tài)度,即質(zhì)量管理人員必須深入到藥品生產(chǎn)第一線,提高溝通、服務(wù)能力。協(xié)助各部門設(shè)置并監(jiān)控質(zhì)量的參數(shù),把質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)。
    3、加快新產(chǎn)品開發(fā)步伐。
    根據(jù)公司的實際情況及要求,對新產(chǎn)品的開發(fā),應(yīng)盡早作出書面系統(tǒng)研究方案,提高研究試驗效率,盡快取得生產(chǎn)準許,盡快投入市場,受益于群眾。
    4、加速gmp換證工作進度。
    在20xx年的gmp換證工作中,應(yīng)提前作好工作計劃和準備,繼續(xù)做好流動紅旗考核,各部門應(yīng)按培訓計劃做好20xx年的培訓工作,使公司所有員工對《藥品管理法》及《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》具有進一步的理解。使gmp換證工作園滿完成。
    5、提高產(chǎn)品質(zhì)量。
    在生產(chǎn)過程中,根據(jù)我們產(chǎn)品的質(zhì)量特點和公司實際情況,增加某些產(chǎn)品含量的檢測(如復方板藍根顆粒)等,以及以上所提到的質(zhì)量隱患的消除或?qū)ふ蚁嚓P(guān)處理措施,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量再上一個新臺階。
    謝謝大家!!!質(zhì)量部。
    質(zhì)量下季度工作計劃篇二十
    圍繞年度工作目標及階段工作特點,在第一季度工作中,全場人員在上級領(lǐng)導和相關(guān)部門的關(guān)心支持下,齊心協(xié)力,順利完成以下幾個方面的工作:
    一、生產(chǎn)管理方面。
    (一)抓好小麥田間管理,根據(jù)承包戶田間生長特點指導承包戶及時施肥和有效化除,試驗田按要求做好田間調(diào)查工作。
    (二)做好進庫水稻種子的銷售相關(guān)工作。一是做好種子加工各個環(huán)節(jié)的管理工作,確保加工質(zhì)量;二是分期分批持續(xù)作好芽率檢測,嚴格把好質(zhì)量關(guān);三是及時調(diào)運種子,保證春節(jié)期間按客戶要求及時發(fā)貨。
    (三)根據(jù)工作部署完成倉庫運營模式調(diào)整前的數(shù)據(jù)調(diào)查及民意調(diào)研工作。
    (四)做好茬口布局,路渠維修、秧床培肥等夏播前準備工作。
    (五)做好企業(yè)安全生產(chǎn)及日常服務(wù)工作。
    (六)認真做好各部門日常業(yè)務(wù)工作。
    二、階段工作方面。
    1、認真組織實施好畜禽整治長效治理工作。
    2、完成20__年工作總結(jié)及制定20__年工作規(guī)劃。
    3、完成長江鎮(zhèn)政府布置的河道治理、安全生產(chǎn)及安全大檢查等工作。
    4、進一步與長江鎮(zhèn)相關(guān)部門協(xié)調(diào)爭取到18畝的土地復墾指標。
    5、積極應(yīng)對審計中發(fā)現(xiàn)的問題。一是認真修訂完善關(guān)于本場管理和發(fā)展的各項規(guī)章制度,二是想方設(shè)法催收到期合同款及逾期借款,因種種原因,收款成績不太明顯,合計收回欠款近20萬元,三是征對本場部分信譽度和執(zhí)行率差的承包合同,啟動法律程序終止承包和追收欠交土地租金。
    6、及時處理和化解建房及鄰里糾紛等方面的矛盾,保持農(nóng)場小社會的基本和諧。
    三、黨風廉政建設(shè)工作及黨建工作方面。
    一是高度重視黨風廉政建設(shè)工作,加強以一把手為第一責任人的組織領(lǐng)導,全面落實黨風廉政建設(shè)工作,積極組織黨員管理人員學習上級黨風廉政建設(shè)的相關(guān)規(guī)定,積參加警示教育會議,根據(jù)上級黨組織的要求做到四同步,并按要求做好相關(guān)臺賬。
    二是繼續(xù)積極做好以推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化為重點的黨建工作。嚴格執(zhí)行主題黨日活動,嚴格執(zhí)行貫徹“三會一課”制度,通過以宣傳欄,微信群等方式,加強對黨的針政策和理論的宣傳,加強對黨員的教育和管理監(jiān)督,及時做好黨建臺賬,完善更新機關(guān)黨建網(wǎng)平臺內(nèi)容。
    三是加強作風建設(shè),對作風建設(shè)逢會必講,教育管理人員提高思想認識,增強執(zhí)行紀律的自覺性和主動性,進一步嚴肅工作紀律,轉(zhuǎn)變工作作風,提高工資效率。
    一、以催交催要合同款及到期逾期借款為本場二季度階段工作的核心任務(wù),通過各種方式(包括通過法律訴訟途徑),不遺余力地爭取欠款問題得到突破性解決。
    二、做好夏收夏播相關(guān)工作。
    三、組織實施好土地占補復墾工作,完成20__年度復墾驗收及補貼資金到位。
    四、進一步與長江鎮(zhèn)政府相關(guān)部門對接,力爭盡早將以經(jīng)濟發(fā)展及居民安置為重點的本場土地規(guī)劃修編到位。
    五、爭取20__年農(nóng)發(fā)基金項目,農(nóng)業(yè)技術(shù)項目資金的扶持到位。
    六、配合長江政府中心工作,進一步加大對本場的環(huán)境治理。
    七、繼續(xù)抓好黨風廉政建設(shè)及以推進“兩學一做”常態(tài)化制度化學習教育為核心的黨建工作學習。
    質(zhì)量下季度工作計劃篇二十一
    現(xiàn)在,越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱,有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通,滿足顧客需要,提升服務(wù)質(zhì)量。
    (一)成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
    (二)建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審(這項工作也可以有人力資源部行使)。
    (三)搞好客服前臺服務(wù)。
    1、客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。
    2、服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司,橫向—實施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內(nèi)的`有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等,以及其他信息咨詢。
    3、相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。
    4、24小時服務(wù)電話。
    (四)協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
    (五)搞好客戶接待日活動,主動收集和處理客戶意見。
    (六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學區(qū)、學生社區(qū)。
    (七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務(wù)交流。
    辦公室部分工作和客戶服務(wù),繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務(wù)。
    (一)成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。
    目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心,辦公室在物業(yè)管理中心,主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸,行之有效。然而,客服的外延可以擴大到總公司范圍,為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強提供機構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心,便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
    (二)人員編制至少二人。
    要搞好客戶服務(wù),只有經(jīng)理一人是不行的,要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài),大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制,工作人員具有本科學歷,有利于客服機構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運行,改變顧此失彼的現(xiàn)狀,便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
    往年客戶服務(wù)部一般辦公費開支在物管中心,黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況,有些基礎(chǔ)工作還要進行,日常工作也有所開支,不造預算可能沒有經(jīng)費,按照節(jié)約的原則,編造經(jīng)費預算xx元∕月全年公務(wù)經(jīng)費xx元。
    客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運行需要設(shè)置的,這正是當年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場,有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付??头行钠涔ぷ骺赡芘c總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系,但是,客服中心主要服務(wù)對象是顧客,以顧客滿意為焦點,是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競標成功,客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。
    以上工作計劃僅作為客戶服務(wù)部為總公司舉行的“干部務(wù)虛會”,“質(zhì)量、改革、發(fā)展”,提出的思路,不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的標準,客戶服務(wù)工作要根據(jù)自身特點,逐漸改良,不斷推進,我們在工作中不斷探索,目的是為了實實在在做好后勤服務(wù)作,努力把公司做大做強。
    質(zhì)量下季度工作計劃篇二十二
    一、按照20__版“二甲”新的評審標準主要完成以下工作:
    1、按照醫(yī)院的整體部署整理補充護理部分的院內(nèi)應(yīng)急預案。
    2、建立并審議通過醫(yī)院護理崗位誰明書。
    3、按新標準建立起“二甲”資料新框架。
    二、抓好護理質(zhì)量與安全管理。
    1、認真做好季質(zhì)控及月重點質(zhì)控工作,認真完成對重點部門的質(zhì)量控制工作,持續(xù)改進護理質(zhì)量。
    2、抓好環(huán)節(jié)管理,抓好重點病人、重點部門、關(guān)鍵時間、關(guān)鍵人群等的管理,保證患者的安全。
    三、加強業(yè)務(wù)學習,落實三基三嚴。
    按計劃組織兩次業(yè)務(wù)學習,于12月底完成對全院護理人員理論考試一次,并繼續(xù)對低年資護理人員每月進行強化考核。
    四、加強應(yīng)急演練及重點部門的評估與考核。
    1、10月,根據(jù)各科具體情況現(xiàn)場模擬應(yīng)急演練,以檢驗各的應(yīng)急反應(yīng)能力。
    2、11月,與醫(yī)務(wù)科一起對全院的重點部門進行集中的評估與考核,從而提高重點部門的管理水平和業(yè)務(wù)技能。
    五、認真做好帶教工作。
    1、根據(jù)上次評教評學會中所存在的問題,有意識地對科室教學工作的質(zhì)量進行檢查,由護理部牽頭組織各科進行一次大查房,并保證質(zhì)量。
    2、按教學計劃完成每月兩次的教學講課,召開評教評學會一次。
    認真按要求做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,在人員保證的情況下保證各項工作的質(zhì)量,11月在內(nèi)二病區(qū)繼續(xù)推廣。歲末年初,認真做好上級部門檢查工作的各項準備,完成今年工作總結(jié)及明年年護理工作計劃。