計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而制定的一系列行動(dòng)步驟，它可以幫助我們合理安排時(shí)間，提高工作效率。計(jì)劃是成功的基礎(chǔ)，沒有計(jì)劃就等于沒有了方向；計(jì)劃可以幫助我們更好地規(guī)劃未來，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)；計(jì)劃能夠幫助我們避免臨時(shí)抱佛腳的情況，增加自信心和安全感；計(jì)劃可以幫助我們制定明確的目標(biāo)，并分解成可行的小步驟，更容易實(shí)現(xiàn)；計(jì)劃能夠提前預(yù)估風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，制定應(yīng)對策略，保持冷靜應(yīng)對。計(jì)劃不僅適用于工作和學(xué)習(xí)，也適用于生活中的各個(gè)方面；計(jì)劃讓我們有條不紊地進(jìn)行規(guī)劃，避免被瑣事耽誤；計(jì)劃能夠增加我們的工作和學(xué)習(xí)效率，節(jié)省時(shí)間和精力。計(jì)劃可以幫助我們充分利用時(shí)間資源，為我們的人生增添更多價(jià)值。計(jì)劃是我們前進(jìn)的航向燈，是我們成功的催化劑。在制定計(jì)劃時(shí)，我們可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，了解他們是如何成功實(shí)施計(jì)劃的。通過以下案例分析，我們可以更好地理解計(jì)劃的重要性和實(shí)施方法。
外賣小哥工作計(jì)劃篇一
曾遇到過兩個(gè)外賣小哥，但他們的待人態(tài)度卻有很大的不同?？芍^良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。
一個(gè)凄清的早晨，天氣有些微寒，西溪河流水緩慢，沖刷著水面枯敗的水草。路邊的花圃原先花開錦簇，可現(xiàn)在花都漸漸睡去了，只有一片殘草枯枝。路上，一個(gè)戴藍(lán)帽的.外賣小哥正要驅(qū)車轉(zhuǎn)彎，可不料轉(zhuǎn)彎道前等待直行的人很多擋住去路，小哥可能送貨心急，見人不讓他，就發(fā)怒了！他見前頭有一輛大三輪車，便用力拍打三輪車上的貨物，一邊跳下車，奔到司機(jī)邊，沖著他大吼：喂，給我讓開！一邊跑回車上，用力地按著喇叭，仿佛要把它拍碎。那三輪車司機(jī)，極不情愿地移開車，把車向前開了幾下，正好讓那外賣小哥過去。想必他心中必和路邊景色一樣，一派蕭條、凄冷，我在路邊等著車，心中暗自想著。
而另一次是在一個(gè)春天的早晨，初春不免有些寒冷但天氣還算溫和，走在路上，惠風(fēng)和暢，風(fēng)拂過，已經(jīng)能讓人感受到絲絲暖意。路邊的老樹吐出了嫩葉，常青樹的樹葉在陽光的照耀下顯得綠得發(fā)亮，晶亮亮的。伴隨幾聲喇叭聲，一個(gè)帶黃帽的外賣小哥，正準(zhǔn)備轉(zhuǎn)彎，他雖然已經(jīng)很小心注意，穿梭過了很多輛車，但還是有一輛車擋在他前面。只見他先是耐心地等著，等到綠燈了，前面的車卻還不走。他這才笑著說：打擾了，請問您能讓我過去一下嗎，謝謝！前面的人回過神來馬上允諾的點(diǎn)了點(diǎn)頭，把車讓開了一道很大的過道，讓外賣小哥過去，顯得十分地情愿。想必那人的心中肯定會充滿暖意，如同路邊的常青樹，永不會凍結(jié)，擁有著好心情。
在回去的路上，我不禁想到：這兩個(gè)外賣小哥，一個(gè)是請，一個(gè)是喂，別看都是送外賣的，但這修養(yǎng)上的差距，也太大了吧！良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。想必說的就是如此，我們應(yīng)當(dāng)成為說良言的人，而不是驅(qū)使惡語傷人。
外賣小哥工作計(jì)劃篇二
望著窗外那鵝毛般的大雪，我心里不由自主地想著我的外賣何時(shí)才能歸來，看著那風(fēng)雨交加的路面，我想外賣即使來了也會涼了。”叮咚”這時(shí)外賣來了。
我手握著那熱烘烘的飯，我眼淚不禁流淌而下，面對我眼前這位被雪花與雨無情淋浴的人，我有了一種敬畏之心，我對“圣誕老人”說：“謝謝，把車停里面來吧，一起吃吧！”“謝謝不用了，外賣小哥說，我還有其他的單要接?！?BR> 我說的這位外賣小哥，他叫王光年，他黑黑的，高高的，十分健壯，同時(shí)有一雙炯炯有神的大眼睛?？粗刻於际悄敲吹奈鹈?，十分怕時(shí)間一分一秒的.流了過去。我遞給他一杯檸檬水來讓他短時(shí)取暖，他喝完后，一句謝謝并把水杯放到了桌子上。同時(shí)我問了這位外賣小哥要幾個(gè)問題，“您每天大約接多少單”？他隨后爽快地告訴我說：“每天大約接20多單，最多30單，隨后，我問題他一單大約可以掙多少錢，我只見他雙眉慢慢緊鎖，不情愿又結(jié)結(jié)巴巴地說：“一單差不多8.5元。我又問他道：“最開心的事是什么？”他緊鎖的眉頭張開了，賣個(gè)關(guān)子說：“當(dāng)然是多接單了，多攢錢，就可以孝敬父母，養(yǎng)家了！”那最怕什么，他思考了許久后說：“那當(dāng)然怕用戶投訴了！”“因?yàn)檫@是一份來之不易的工作，小時(shí)沒有好好讀書，長大后就只能干這行，起早貪黑，再丟了工作，錢也沒法掙了，多不值??！你說是吧！”我點(diǎn)了點(diǎn)頭?！澳悄愎ぷ鲿r(shí)想家嗎？當(dāng)然想?。〖依镞@么遠(yuǎn)，并且沒有休假，無法回家看一看，也十分愧對于父母，所以小朋友，好好學(xué)習(xí)吧！別少壯不努力，老大徒傷悲！”“我走了，再見！”
是啊！正是這些外賣小哥放棄了自己的休息，給別人帶來了方便，他們是無私的，更是可愛的。
外賣小哥工作計(jì)劃篇三
我們的手機(jī)發(fā)展了很多東西，我們也越來越依賴手機(jī)，發(fā)明出了外賣如美團(tuán)、餓了嗎等軟件，不用出門就可以讓店家做好菜，讓騎手送到自己家。
但騎手也很辛苦，每天在大街小巷子里躥來躥去，搶單！搶單！還是搶單！不管刮風(fēng)下雨，不管炎熱酷暑，都在跑單。現(xiàn)在正好夏天，騎電動(dòng)車一定要戴頭盔，人體3/2的熱量都是從頭上蒸發(fā)，一天下來很容易脫水，平均一單才五六元錢，要是碰上一些惡心的人，就更難受了。有的電梯，需要刷卡，騎手讓顧客到電梯里刷一下卡，把電梯按下去，騎手把菜放在電梯里，再摁上去，讓顧客去拿，可是有些顧客就是不肯自己拿，那么騎手就要自己送上去。
如果碰到?jīng)]有電梯的.六樓七樓，騎手還得走上，累倒不說，如果時(shí)間超過了，顧客還要差評，一個(gè)差評扣50塊錢，等于說這些人直接讓騎手白跑了，十次單子的錢都沒了。難怪騎手送每一個(gè)單子都是爭分奪秒，馬路上騎得飛快，電動(dòng)車上還看在手機(jī)里的單子，特別不安全；騎得慢一點(diǎn)，又怕時(shí)間不夠，怕差評。
騎手們每天起早貪黑，一天能喝好幾斤水，可有內(nèi)急也得憋著，不能隨便去上廁所。太陽這么曬，在外面跑個(gè)兩天都變成黑炭了；下雨天很容易滑倒，摔得一身傷。
外賣小哥每天都這樣，我看著都很累。
外賣小哥工作計(jì)劃篇四
外賣小哥是一群勞動(dòng)者，他們辛苦地穿梭于繁忙的城市道路之間，為我們送上溫暖的飯菜。在他們的傳遞過程中，我們可能對他們的存在視而不見，但是他們每一次簡單的交接卻是他們努力工作的結(jié)果。我曾與幾個(gè)外賣小哥聊過，發(fā)現(xiàn)他們都有著獨(dú)特的心得與體會。本文將從不同角度探究外賣小哥工作中的心得體會。
第二段：工作環(huán)境。
外賣小哥的工作環(huán)境不受限于天氣、時(shí)間、場合等因素。一些餐飲店需要他們在下雨天或者夜里為顧客送餐。而在城市的擁堵交通中，他們被迫在擁擠的街道上穿行。面對這樣的環(huán)境，外賣小哥必須足夠冷靜和果斷。每一個(gè)訂單，都需要他們通過高效的時(shí)間管理來實(shí)現(xiàn)。在不管什么情況下，外賣小哥的工作效率都是至關(guān)重要的。
第三段：自我要求。
外賣小哥的自我要求很高。他們必須保持良好的形象和口碑，這意味著必須高效快捷地完成交接，確保餐品的質(zhì)量和味道，甚至還要預(yù)防特殊顧客的投訴和意外的麻煩。因此，外賣小哥必須在處理訂單和交際溝通上具備很強(qiáng)的執(zhí)行力和專業(yè)性。只有這樣，他們的職業(yè)生涯才有更好的發(fā)展和前途。
第四段：人際關(guān)系。
外賣小哥每天都要面對不同的人際關(guān)系。除了顧客，他們還需要與店家、同行等人打交道。顧客有些人因?yàn)榧敝燥埢蛘咧車艹?，語氣不好，難以掌控情緒，這時(shí)外賣小哥需要足夠耐心和理解，從而平息他們的情緒。商家可能要求他們對訂單進(jìn)行更詳細(xì)的說明和過去的時(shí)間，這是他們需要和商家商量達(dá)成的。不僅如此，他們還會遇到其他外賣小哥在上門送餐的途中，可能是交流，也可能是互相幫助，這是一種關(guān)于彼此搭配的完美支持和配合的真實(shí)見證。
第五段：收獲和責(zé)任。
在工作和交流中，外賣小哥不僅為餐飲提供了服務(wù)，在這個(gè)過程中，他們也成長了許多。工作中的每一個(gè)挑戰(zhàn)都給予外賣小哥學(xué)習(xí)機(jī)會，在需要的時(shí)候也給她們足夠的自主決策和創(chuàng)意空間。同時(shí)，他們也需要承擔(dān)責(zé)任，無論是對自己的健康與安全，還是對顧客的待遇。因此，外賣小哥在工作中面臨的壓力和挑戰(zhàn)，也帶來了足夠的收獲與滿足感。
——。
總之，外賣小哥不僅僅是一個(gè)小小的職業(yè)，它也是一個(gè)具有豐富意義和人生價(jià)值的體驗(yàn)。在他們的工作經(jīng)歷中，他們遇到的挑戰(zhàn)與際遇，成為了他們經(jīng)驗(yàn)積累的源泉和人生啟迪的緣由。每一個(gè)人都應(yīng)該尊重他們的工作和努力，并提供最好的支持和服務(wù)。
外賣小哥工作計(jì)劃篇五
廣西籍外出騎手幾乎全部在廣東；的安徽籍外出騎手都在長三角；近8成的河北籍外出騎手流向了京津地區(qū)；超過一半的江蘇籍外出騎手去了上海市。
“到時(shí)候記得照顧我生意啊，我賣的東西，質(zhì)量你們放心，畢竟你們能找我真人pk?！彪娫捘穷^的聲音帶著點(diǎn)笑意，我?guī)缀跄芟胂蟪鏊[著眼睛的樣子。
在美團(tuán)研究院的調(diào)研中，近40%的離職騎手認(rèn)為目前工作與騎手工作有聯(lián)系。他們認(rèn)為，騎手從業(yè)經(jīng)歷增加了對服務(wù)業(yè)的了解、磨煉了性格以及積累了職業(yè)技能。
但光明之下，也有陰影。
我們應(yīng)該清醒地意識到，
的騎手希望聚焦職業(yè)本身，學(xué)習(xí)更多外賣配送技能；的騎手仍懷有一顆創(chuàng)業(yè)的心，希望工作之余可以學(xué)習(xí)“創(chuàng)業(yè)、開店技能”；的騎手希望“能有機(jī)構(gòu)認(rèn)定騎手專業(yè)度”；的騎手期望能進(jìn)一步“明確成為站長的方式和要求”。
企業(yè)應(yīng)該如何滿足這種需求？
近日，美團(tuán)外賣公布“同舟計(jì)劃”新進(jìn)展，持續(xù)關(guān)注騎手職業(yè)發(fā)展、體驗(yàn)優(yōu)化和相關(guān)生態(tài)建設(shè)。為了拓寬騎手職業(yè)發(fā)展空間，美團(tuán)外賣持續(xù)建立健全騎手晉升和轉(zhuǎn)崗機(jī)制，進(jìn)一步開放配送站站長、合作商管理崗、客服、培訓(xùn)師等崗位。
外賣小哥工作計(jì)劃篇六
一：市場分析。
校園外賣是一個(gè)很大的商機(jī)因?yàn)檎n程多中午和下午就餐人多的原因，午餐和晚餐的問題成了不容易解決的事。所以我們的快捷訂餐系統(tǒng)（校園外賣整合營銷）由此而生，我們主要負(fù)責(zé)的是校園外賣代送、訂餐，讓每一位同學(xué)都能吃到自己想吃的快餐。
我們考慮到了學(xué)校外賣就只有一家、味道單一所以我們把學(xué)校里餐飲店的外賣整合在一起進(jìn)行配送。讓餐飲店獲得更多利潤的同時(shí)同學(xué)們能訂到自己喜歡的快餐。
二：市場現(xiàn)狀和策略：
學(xué)校能送外賣的就只有五味軒，所以等外賣的時(shí)間會很長。雖然五味軒的菜品有很多但有的同學(xué)還是不喜歡那里的味道。我們把學(xué)校的外賣整合起來做這樣同學(xué)們就可以定不餐店的外賣而且等待外賣的時(shí)間也會大大的縮短。
應(yīng)為中午下午放學(xué)時(shí)間剛好是就餐時(shí)間的高峰期，可能會出現(xiàn)沒有位置和有很長一段時(shí)間在等待上菜。所以我們還制定了一個(gè)提供訂餐的平臺。
三：競爭對手和優(yōu)劣式。
我們的主要競爭對手是五味軒，他們的優(yōu)勢是有很好和很固定的客戶而且有經(jīng)濟(jì)實(shí)力有自己的餐館，劣勢是他們的味道不是答應(yīng)能滿足所有同學(xué)的需求還有他們外賣所需的時(shí)間會很長有時(shí)候會等上1個(gè)小時(shí)。我們的優(yōu)勢是我們可以為同學(xué)們提供學(xué)校里他們喜歡的外賣，而且時(shí)間會大大的縮短節(jié)約了他們等待外賣的時(shí)間。劣勢是我們沒有經(jīng)濟(jì)實(shí)力缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，沒有固定的客戶。
3、9月21—27號做網(wǎng)站的開發(fā)和把收集起來的資料發(fā)布到網(wǎng)上去。4、9月28號以后開始分配人數(shù)到相關(guān)的崗位實(shí)行我們的項(xiàng)目。
五：項(xiàng)目實(shí)施和安排。
這是一個(gè)商家和顧客都很關(guān)注的問題，我們采取和五味軒做法我們只是原價(jià)從商家那里拿到外賣，而且不會從商家獲取工資，我們的利益來源是送外賣時(shí)從學(xué)生那里每份多收0.5元。
六：項(xiàng)目人員：組長：王勤專員：鄭春秀技術(shù)專員：李忠波專員：陶相貴。
1/11。
信息中心數(shù)據(jù)顯示，截至2011年12月底，我國使用網(wǎng)上支付的用戶規(guī)模達(dá)到1．67億，使用率提升至32．5％。與2010年相比，用戶增長2957萬，增長率為21．6％。同年兩大c2c網(wǎng)站淘寶網(wǎng)和在網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)媒介都做了大量宣傳，特別是淘寶網(wǎng)的強(qiáng)勢宣傳，同時(shí)加上一拍網(wǎng)的推出，網(wǎng)上購物不斷沖擊著我們的視野，電子商務(wù)的春天就要到來。
二、競爭市場分析（一）市場環(huán)境。
互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用以普及千家萬戶,這為網(wǎng)絡(luò)訂餐提供了良好的發(fā)展空間。同時(shí)，網(wǎng)上訂餐服務(wù)的直觀、有效、便捷等優(yōu)點(diǎn)是傳統(tǒng)的電話訂餐業(yè)務(wù)無法比擬的。網(wǎng)上訂餐將是白領(lǐng)一族捕獲餐店信息、進(jìn)行訂餐的發(fā)展趨勢。
網(wǎng)絡(luò)訂餐隨著互聯(lián)網(wǎng)的成長會逐漸被人們所喜愛，正如幾年前手機(jī)移動(dòng)的短信一樣，為企業(yè)帶來的幾百個(gè)億的業(yè)務(wù)收入。在互聯(lián)網(wǎng)世界里面，誰早一步在應(yīng)用上創(chuàng)新，誰就掌握了未來的方向。
近年來，網(wǎng)上訂餐發(fā)展良好，有很大市場潛力。網(wǎng)上訂餐服務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)營成本成為了其發(fā)展的一大障礙。只要擴(kuò)大規(guī)模，做好服務(wù)，網(wǎng)上訂餐服務(wù)的發(fā)展前景還是比較樂觀的。隨著網(wǎng)上訂餐市場的日益擴(kuò)大和競爭的激烈，提供信息傳遞的網(wǎng)站和提供服務(wù)的餐館，其信譽(yù)度將成為經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。
（二）市場調(diào)查。
來自大眾點(diǎn)評網(wǎng)的數(shù)據(jù)更表明，目前已有半數(shù)以上的餐飲企業(yè)表現(xiàn)出網(wǎng)上營銷的意愿，而截至2007年12月，大眾點(diǎn)評網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示其覆蓋北京地區(qū)16000多家餐廳，比去年同期增長39%。
根據(jù)美國調(diào)查公司的預(yù)測，全球生活消費(fèi)類互聯(lián)網(wǎng)市場預(yù)計(jì)年復(fù)合增長率達(dá)到22.3%，將從2006年41億美元達(dá)到2011年的111億美元的高位。
而根據(jù)尚優(yōu)技術(shù)的統(tǒng)計(jì)，通用搜索中50%～60%是與餐飲等生活信息相關(guān)的本地搜索，而這其中10%的搜索有商業(yè)意圖，遠(yuǎn)超過通用搜索。
另外，有統(tǒng)計(jì)顯示，僅北京餐飲市場在2006年銷售額287.2億元，而2007年全國18個(gè)大城市，年夜飯席開近60萬桌，再加上各種外帶套餐等外圍項(xiàng)目，光是除夕夜的餐飲消費(fèi)額就上看100億元人民幣，為互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)造了廣闊的空間。
（三）市場定位。
由于企業(yè)的數(shù)量眾多，企業(yè)員工對于午餐的需求很大，而其附加值也在不斷地提高，本平臺就主要針對各個(gè)企業(yè)員工的工作餐，為員工的訂餐提供一個(gè)發(fā)布信息的平臺，讓餐飲經(jīng)營者能及時(shí)獲取這些信息，同時(shí)，也為員工提供讓其滿意的服務(wù)。
從消費(fèi)類型上細(xì)分，消費(fèi)者可分為這樣幾種類型。
（1）個(gè)人，這種消費(fèi)者能夠長期訂餐。并且占的比重較大。個(gè)人從消費(fèi)取向上一般多注重便宜、實(shí)惠、好吃。
（2）中小公司員工，這屬于白領(lǐng)階層的一個(gè)需要，由于工作忙碌或者其他原因，選擇網(wǎng)絡(luò)叫餐，他們的消費(fèi)取向一般是方便、實(shí)惠，口味獨(dú)特。
（3）家庭，生活節(jié)奏的加快，總會讓家庭選擇更快的就餐方式，特別是家里來客人，唯一的選擇就是足不出戶，選擇網(wǎng)絡(luò)叫餐。這種消費(fèi)者的消費(fèi)取向一般是大量、不同采品，不計(jì)較消費(fèi)額，只追求滿意。
（4）中高檔消費(fèi)者，這種消費(fèi)者的消費(fèi)取向一般都比較挑剔，不在乎價(jià)格，追求異眾口味。
（四）市場現(xiàn)狀與前景。
2/11。
目前訂餐網(wǎng)站主要分為兩類，一是自建廚房型的，紅火的如肯德基和麗華快餐；一是專門做中間商的，既有像1717訂餐網(wǎng)等只搭建第三方平臺提供信息服務(wù)等，也有包配送物流的?！鼻罢弑粯I(yè)內(nèi)定義為“鼠標(biāo)加水泥”模式，后者則是“鼠標(biāo)加跑腿”。
目前國內(nèi)網(wǎng)上訂餐依然多采用“線上了解和線下電話訂購”為主的訂網(wǎng)上訂餐流程餐方法，但這樣做，有很多好處。
了一個(gè)很好展示自己的推銷自己的機(jī)會，主動(dòng)出擊，而非坐等顧客上門。故本信息平臺的發(fā)展?jié)摿艽螅袌龃笄议L遠(yuǎn)，利益也是長遠(yuǎn)的，具有可行性。同時(shí)，在初期，除了提供客源信息給一些餐飲經(jīng)營者外，本公司自己還可與一些小型快餐店達(dá)成長期合作協(xié)議，在剛開始階段可以作為其公司子公司或輔助業(yè)務(wù)來做，以后隨著經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大來建立獨(dú)立的公司。
（五）市場風(fēng)險(xiǎn)分析及策略1.風(fēng)險(xiǎn)分析1.1行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
網(wǎng)上訂餐平臺相對來說技術(shù)壁壘比較低，容易模仿和跟進(jìn)，而且目前前景廣闊。網(wǎng)上訂餐受消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)潮流的影響度很大。
1.2市場風(fēng)險(xiǎn)。
迅速進(jìn)入市場，打響品牌，占領(lǐng)我們的目標(biāo)市場無疑是我們成敗的關(guān)鍵因素。盡管目前消費(fèi)者對快餐的需求保持著強(qiáng)勁的勢頭，但我們?nèi)圆荒馨俜职倏隙ㄎ覀兊木W(wǎng)站建立后能夠達(dá)到預(yù)期的營業(yè)額。這是因?yàn)?，一方面我們面對的顧客所提出的訂餐要求是不同的。消費(fèi)者對食品的附加值要求越來越高。另一方面，已有的競爭者們都可能會采取各種措施遏止我們來奪取市場的份額。此外，較高的盈利機(jī)會和相對低的技術(shù)壁壘也會吸引一大批的競爭者的模仿跟進(jìn)，跟我們一起爭奪市場份額。
1.3經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
公司管理層結(jié)構(gòu)偏向年輕化，在具體運(yùn)作方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)相對不足，隨著公司的擴(kuò)展也可能造成管理營銷人員相對缺乏。
1.5財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
平臺構(gòu)建初期營運(yùn)資金有限，可能面臨流動(dòng)資金不足的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)為了開拓銷售渠道，公司初期要采用較為寬松的信用政策，可能會造成小部分應(yīng)收賬款無法按時(shí)收回和發(fā)生呆帳、壞帳的風(fēng)險(xiǎn)。
1.6來自餐飲經(jīng)營者的風(fēng)險(xiǎn)。
形中就會損害了平臺的形象，讓消費(fèi)者對我們平臺失去信任。
同時(shí)，我們企業(yè)平臺的另一塊就是找小型快餐店合作，以銷售額來抽取提成，但若是有快餐店隱瞞或謊報(bào)銷售額，實(shí)際上會是企業(yè)的很多一塊資產(chǎn)流失。還有有的快餐店經(jīng)營一段時(shí)間后，獲取了一些經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，累積了一些客戶群，就選擇脫離，這也是一種隱性的流失。
2.風(fēng)險(xiǎn)策略。
3.1行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)對策：
針對行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，公司將迅速注冊產(chǎn)品商標(biāo)，同時(shí)加大廣告投放，提高產(chǎn)品知名度。創(chuàng)業(yè)初期樹立起品牌保護(hù)壁壘。兩年后，再追加廣告投放力度（如果經(jīng)營業(yè)績好第三年可在擴(kuò)張當(dāng)?shù)氐氖‰娨暸_做廣告）。通過樹立新品牌，提高知名度在行業(yè)中贏得競爭優(yōu)勢。
4.2市場風(fēng)險(xiǎn)對策：
3/11。
針對市場風(fēng)險(xiǎn)，首先，公司將建立起一支強(qiáng)有力的營銷隊(duì)伍，以加強(qiáng)服務(wù)營銷的運(yùn)行和開展有效的促銷活動(dòng)。第二，公司在創(chuàng)業(yè)初期就將導(dǎo)入(企業(yè)標(biāo)志)，通過策劃及公關(guān)活動(dòng)在消費(fèi)者心中樹立起良好的平臺形象，提高公司綜合競爭力。
5.3經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)對策：
公司將通過全力提高產(chǎn)品質(zhì)量和大規(guī)模生產(chǎn)的低成本效應(yīng)來降低可能由于市價(jià)變化帶來的風(fēng)險(xiǎn)。在定價(jià)策略上注重成本，綜合考慮各種因素。
6.4管理風(fēng)險(xiǎn)對策：
針對管理層人員結(jié)構(gòu)偏向年輕化，公司可以考慮請一批有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的專家或教授作為企業(yè)顧問。同時(shí)公司還可吸引一些有經(jīng)驗(yàn)的管理、營銷人員共同加盟創(chuàng)業(yè)。
7.5財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)對策。
針對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，一方面，在經(jīng)營過程加強(qiáng)存貨和應(yīng)收賬款的管理，盡量縮短流動(dòng)周期，提高資金周轉(zhuǎn)率，降低經(jīng)營費(fèi)用。另一方面，公司可以密切與銀行等金融機(jī)構(gòu)的溝通，努力爭取相關(guān)銀行等金融機(jī)構(gòu)的資金支持，開辟一個(gè)有效穩(wěn)定的外部融資渠道。公司還可以通過自身的努力經(jīng)營和創(chuàng)造良好的業(yè)績來吸引投資家增加資金投入。
三、網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)。
民以食為天。餐飲業(yè)是一種個(gè)性化、多樣化的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)則是最能凸顯個(gè)性化、多樣化服務(wù)的商務(wù)方式。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和普及，方便、快捷、個(gè)性化的網(wǎng)上訂餐正在進(jìn)入人們的生活。目前，網(wǎng)上訂餐業(yè)務(wù)還處于形成期，成長空間還很大。趁勢而入，建立起特色鮮明的訂餐網(wǎng)站，必有“錢”途。
本訂餐網(wǎng)站是一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的模式的網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)，能為客戶提供網(wǎng)絡(luò)瀏覽菜品介紹、點(diǎn)菜訂餐、餐品、服務(wù)評價(jià)等服務(wù)?？蛻敉ㄟ^登陸網(wǎng)站進(jìn)行訂餐事務(wù)，從而使餐館訂單增加而獲利。
四、網(wǎng)站內(nèi)容策劃。
快餐外賣策劃方案書。
一、客戶類型所占比例客戶要因需求熱鏈配送1.散客散客。
2.4—6元團(tuán)體（自由餐）—元團(tuán)體（自由餐）3.8—12元團(tuán)體（自由餐）—元團(tuán)體（自由餐）。
4/11。
優(yōu)點(diǎn)：現(xiàn)場分餐客戶滿意率高現(xiàn)場分餐客戶滿意率高。優(yōu)點(diǎn)：
1.現(xiàn)場分餐客戶滿意率高。
3．適用于高餐標(biāo)，同時(shí)有一定人員基數(shù)．適用于高餐標(biāo)，的企業(yè)。的企業(yè)。
4.因?yàn)槭乾F(xiàn)場分打，通過現(xiàn)場分打管控，因?yàn)槭乾F(xiàn)場分打，通過現(xiàn)場分打管控，因?yàn)槭乾F(xiàn)場分打抗人員波動(dòng)能力強(qiáng)?？谷藛T波動(dòng)能力強(qiáng)。
5．分打餐品的品相元優(yōu)于盒飯模式。．。
分打餐品的品相元優(yōu)于盒飯模式。缺點(diǎn)：分打損耗高于盒飯模式分打損耗高于盒飯模式。缺點(diǎn)：1.分打損耗高于盒飯模式。2.計(jì)劃量往往使用實(shí)際量安全量的模計(jì)劃量往往使用實(shí)際量+式，計(jì)劃損耗管控強(qiáng)度大。計(jì)劃損耗管控強(qiáng)度大。
投入設(shè)備：
1、固定電話油煙機(jī)煤氣灶冰箱餐盒，筷子人員：廚師一名送餐人員兩名宣傳投入：菜單價(jià)目表地方：公司二樓宣傳方式：市中心各個(gè)門頭各大小區(qū)住戶工廠工人企業(yè)單位寫字樓在校學(xué)生交通工具：前期電動(dòng)車外環(huán)汽車（后期）實(shí)施方案1.制定一套物美價(jià)廉的菜單，一周七天，周天不做，六天只做中午，晚上的飯菜，六天中每天的飯菜搭配都不同。
3.三菜一飯，一湯，三葷一素，飯可以米飯可以饅頭，加量加錢，湯類可以做活動(dòng)，團(tuán)購或者一周內(nèi)某一天免費(fèi)送湯。
4.飯菜一點(diǎn)要以美味可口，干凈衛(wèi)生為標(biāo)準(zhǔn)。
5/11。
現(xiàn)在在城市尤其是像上海這樣的大城市，以餐飲業(yè)為代表的服務(wù)業(yè)發(fā)展尤為迅速，“民以食為天”，吃的健康，營養(yǎng)，環(huán)保越來越成為人們的追求。一方面隨著生活水平的提高人們越吃越胖，減肥苗條成為一種時(shí)尚；另一方面，飲食安全越來越成為人們的擔(dān)憂，各種各樣的假冒有毒食品使人們處于擔(dān)憂之中；第三，越來越多的年輕人，學(xué)生，上班族，沒有時(shí)間準(zhǔn)備早飯中飯甚至周末聚會都要出來吃，在家休息也懶得出門，夏天出門怕曬，冬天出門怕冷。如何吃得快捷方便也成了一個(gè)大問題。如何吃的快捷方便，健康，營養(yǎng)，環(huán)保越來越成為人們的追求。另一方面，外賣行業(yè)并沒有有效整合資源，競爭混亂，沒有有效的實(shí)現(xiàn)資源整合，雖然有肯德基，必勝客等一些商家開展外送業(yè)務(wù)，但依然在價(jià)格服務(wù)上有很多不足之處，形成有影響力的品牌，根據(jù)行業(yè)發(fā)展的集中化規(guī)律，可見做好外賣現(xiàn)在是做好外賣品牌的大好時(shí)機(jī)。
為了實(shí)現(xiàn)最低風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)步前進(jìn)在店面的設(shè)計(jì)上分為三步：
創(chuàng)業(yè)初期，以安全和低成本為目標(biāo)，以學(xué)生集中居住的公寓樓進(jìn)行“試點(diǎn)創(chuàng)業(yè)”。
第二階段，在第一階段取得盈利的基礎(chǔ)上，以大學(xué)城文對象，采取“實(shí)體店+網(wǎng)絡(luò)銷售”的經(jīng)營模式。
第三階段，城際擴(kuò)散經(jīng)營，由大學(xué)城開始想小區(qū)商業(yè)區(qū)擴(kuò)展，采用總分部的組織模式，分散功能，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，連鎖經(jīng)營。
三產(chǎn)品與服務(wù)工作。
在針對學(xué)生群體中的飲食問題，主要是選擇的問題，大家常常最困惑的問題是“吃什么呢”，“好吃嗎”等。學(xué)校里的飯菜天天都一樣，就算種類再多，味道再好，天天吃就不覺得好吃了。學(xué)生的主時(shí)間是主要是學(xué)習(xí)和娛樂，一年又九個(gè)月在學(xué)校每天都要吃這是剛性需求。因?yàn)閷W(xué)習(xí)或者娛樂常常不愿意出門，外賣大爺都是叼一根煙半小時(shí)才能到的。有時(shí)候送來的飯都是涼的，有的吃了還拉肚子。經(jīng)常吃的幾家外賣永遠(yuǎn)就那么幾個(gè)套餐，遠(yuǎn)一點(diǎn)兒的有不愿意送等等，這些都是大學(xué)城外賣市場的問題，同時(shí)也是商機(jī)。雖然學(xué)生群體的消費(fèi)層次不高，但是數(shù)量龐大，“推薦效應(yīng)”很強(qiáng)。適時(shí)在大學(xué)城內(nèi)做出健康營養(yǎng)美味快捷的外賣品牌，大有利可圖。消費(fèi)者最看重的是外賣的性價(jià)比，如何在質(zhì)量服務(wù)上取得優(yōu)勢要在以下幾個(gè)方面做好：
第一：優(yōu)質(zhì)的廚師是核心，首先是通過高新獵聘，廚師學(xué)校擇優(yōu)選拔獲得不同類型的廚師，為其提供良好的工作待遇環(huán)境。要求其具有自主開發(fā)的能力，按照其制作套餐的訂單數(shù)量為績效，不達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)即淘汰。
第二：科學(xué)飲食的概念宣傳，利用熱量消耗的概念，以不同的時(shí)間段為周期為學(xué)生推薦不同的熱耗套餐，營養(yǎng)套餐，減肥套餐，控油護(hù)膚套餐，養(yǎng)顏補(bǔ)血套餐等等。
第三：建立網(wǎng)站，將主頁設(shè)置成菜單形式，設(shè)置美味誘人的圖片，鏈接該菜的價(jià)格，配料，制作工序，功效，哪位廚師等等。并可以注冊會員，進(jìn)行售后評價(jià)等。
第四：送餐人員形象代表公司形象，注意著裝禮貌，統(tǒng)一佩戴工作牌，著制定工作服，控制配送時(shí)間。
第一階段按照“餓了么”網(wǎng)上銷售的受歡迎程度制作響應(yīng)的食譜套餐。
第二階段一要產(chǎn)品差異化，擴(kuò)大經(jīng)營種類和范圍，擇優(yōu)經(jīng)營；二要宣傳科學(xué)飲食的概念，制定有針對性的食譜，例如減肥食譜，控油護(hù)膚食譜，考試營養(yǎng)食譜等等。
第三階段穩(wěn)中求變，不斷探索，打造飲食時(shí)尚品牌。四發(fā)展戰(zhàn)略。
餐飲外賣行業(yè)競爭激烈，針對不同階段的發(fā)展特點(diǎn)，制定不同的策略：
（一）初期是戰(zhàn)略“搶”：由于剛開始資金少，人力不足，是小規(guī)模的試點(diǎn)創(chuàng)業(yè)，以低成本為原則，以外賣業(yè)務(wù)為主要目標(biāo)，以學(xué)生集體公寓（例如五期四期）為對象，是爭奪市場份額求生存的階段。
（二）第二階段戰(zhàn)略是“做”：把工作重點(diǎn)從宣傳到加強(qiáng)內(nèi)功上來。在區(qū)域內(nèi)（如大學(xué)城范圍內(nèi)）打造專業(yè)的外賣為主的品牌，在第一階段取得盈利的基礎(chǔ)上，以大學(xué)城為經(jīng)營對象，提升核心競爭力，摸索出一套可以復(fù)制的經(jīng)營模式，和線上自由訂餐，先下實(shí)體門店的模式。
6/11。
（三）第三階段是“擴(kuò)”：在第二階段取得成功的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大融資渠道，轉(zhuǎn)變管理職能，有針對性的擴(kuò)大經(jīng)營的范圍與營銷對象，采用加盟招商連鎖經(jīng)營的方式，向國內(nèi)外其他成功餐飲品牌看齊。
五市場分析。
初期階段相當(dāng)于完全競爭市場，生產(chǎn)者之間產(chǎn)品，規(guī)模差異不大，競爭力相當(dāng)，門檻低，低利潤。這一階段的目標(biāo)就是學(xué)會在營銷宣傳和成本控制。消費(fèi)者接觸的信息是通過傳單和“餓了么”在線訂餐，保證外賣品質(zhì)不低于競爭對手的情況下，注重有效率的宣傳。以一個(gè)月為周期最大效力的宣傳可以摸清利潤多少，以此決定后續(xù)用人的質(zhì)量和成本投入規(guī)模力度，這一時(shí)期的優(yōu)勢是如何在保證品質(zhì)的情況下宣傳上做的更好。
第二階段需要擁有自己的核心競爭力，這樣才能在業(yè)界立足，以此才能擴(kuò)大經(jīng)營，擁有自己的客戶群，是升級核心競爭力造就品牌關(guān)鍵過程。這就要解決一下幾個(gè)問題，如何讓大家都知道這個(gè)品牌，吸引其愿意來，愿意再來，愿意推薦的問題。這一時(shí)期的優(yōu)勢是讓大家相信這個(gè)品牌美味，健康，方便快捷，價(jià)格公道。其次更重要的是核心團(tuán)隊(duì)的管理與建設(shè)，一旦在這個(gè)階段取得成功核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部會發(fā)生公司走向的分歧，一開始就要做好核心團(tuán)隊(duì)的建設(shè)管理工作以及下一階段的發(fā)展方向燈重大問題。
第一階段合伙制建立3人核心團(tuán)隊(duì)，分工協(xié)作。聘請廚師2名。第二階段部門化職能管理，分廚房部，采購部，配送部，宣傳部。
第三階段公司制度化管理，為不同層級的加盟連鎖店，不同級別配置不同。在團(tuán)隊(duì)建立的初期就設(shè)定不同時(shí)期的發(fā)展規(guī)劃以及退出機(jī)制。
七營銷宣傳。
無論出于公司發(fā)展的哪個(gè)階段，宣傳工作始終很重要。一下是各類針對不同階段可以采用的宣傳方式。
第一階段——多元化，個(gè)性化，收效最大化。
第一，發(fā)小卡片，付電話和網(wǎng)站信息發(fā)到每個(gè)宿舍。利用大家都采用的常規(guī)手段讓所有人都可以接觸到美食產(chǎn)品組合，這是常規(guī)手段，能使自己和別人的競爭力相同。
養(yǎng)搭配，廣加好友。飛信推出每周飲食推薦，在客戶愿意的情況下每周發(fā)一次。
第三，價(jià)值宣傳，為宣傳單添加附加值。例如公益宣傳。例如洗漱間的文明標(biāo)語，樓層指示，個(gè)性門貼等低成本宣傳品。在角落處注明商標(biāo)和網(wǎng)址。
第二階段——價(jià)值概念宣傳，在區(qū)域內(nèi)打響品牌。
第一聯(lián)系各校學(xué)生會組織等，支持影響力較好的各類學(xué)術(shù)、辯論、體育運(yùn)。
動(dòng)等。在活動(dòng)中宣傳“美食美客”科學(xué)飲食概念以及線上訂餐，產(chǎn)品配送等業(yè)務(wù)活動(dòng)。讓主流學(xué)生群體了解到該公司的存在。
第二活動(dòng)宣傳，結(jié)合廚師的競爭上崗評定，在大學(xué)城內(nèi)推出熱量測試等推出“免費(fèi)午餐”為主題的免費(fèi)試吃活動(dòng)等。第三階段——品牌宣傳。
要依據(jù)發(fā)展的實(shí)力和融資狀況而定，如地鐵海報(bào)宣傳，廣告媒體宣傳，創(chuàng)意短片宣傳，電視廣告宣傳以及在前期有針對性的宣傳方式等。
八財(cái)務(wù)預(yù)算（月）：
7/11。
（一）投入預(yù)算。
第一階段每天中午晚上可以賣出外賣300份，以均價(jià)10元本6利4的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來算，月盈利目標(biāo)：35000元左右?？鄢鲁杀緝衾麧櫦s12000元左右。
第二階段按照外賣業(yè)務(wù)倍數(shù)響應(yīng)擴(kuò)大，實(shí)體店與網(wǎng)絡(luò)銷售平均水平預(yù)算，月毛利約在50萬-150萬扣除月投入35萬凈利潤約在15萬以上。
第三階段視情況而定。九風(fēng)險(xiǎn)分析。
市場是不斷變化的，所以必須考慮到市場的風(fēng)險(xiǎn)，具體有以下幾種風(fēng)險(xiǎn)可能：
學(xué)號：090343025班級：09級經(jīng)濟(jì)2班。
摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活節(jié)奏的不斷加快以及隨著城市化的發(fā)展，城市中青年人口不斷增加，使得外賣服務(wù)有了較大的發(fā)展空間。同時(shí)，由于近幾年各類食品安全問題的出現(xiàn)，使得人們對食品的質(zhì)量要求不斷提高，而無公害，無污染，生態(tài)安全的綠色食品恰好迎合了人們的要求。
本項(xiàng)目就從社會需求出發(fā)，計(jì)劃開一家名為“貼心外賣”的以外賣服務(wù)為主的大眾餐廳，該餐廳位于渭南市金水路中段。該計(jì)劃書的內(nèi)容主要包括：外賣店概況、市場分析、創(chuàng)業(yè)理念介紹、創(chuàng)業(yè)組織構(gòu)建、市場競爭分析、分析、4p分析、人力資源管理以及財(cái)務(wù)及風(fēng)險(xiǎn)分析。通過市場需求分析以及4p分析等來確定了本項(xiàng)目的可行性，同時(shí)，通過財(cái)務(wù)分析確定了本項(xiàng)目的投資回報(bào)期大約是六個(gè)月，一年的毛利潤是大約是216000元，而且，通過風(fēng)險(xiǎn)分析可知，本項(xiàng)目的投資風(fēng)險(xiǎn)較小。
1、本店屬于外賣餐飲服務(wù)行業(yè)，名稱為“貼心外賣”，是一家個(gè)人獨(dú)資企業(yè)。主要提供中式早點(diǎn)、午餐、晚餐以及夜宵。
2、不同與一般的餐飲店，本店的特色是，集為難各縣區(qū)的特色小吃為一體，而且提供的是無公害、無污染、生態(tài)安全的食品，以滿足各類顧客的需求。
3、貼心外賣店位于渭南市金水路中段，本店的定位為中低檔外賣店，以滿足大部分顧客群體的消費(fèi)需求。
二、市場分析。
（一）渭南市餐飲行業(yè)的現(xiàn)狀。
經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，渭南市的餐飲業(yè)主要分為：高檔酒店、高檔專業(yè)飯店、專業(yè)快餐店、中低檔餐館以及街邊小吃。除了肯德基、麥當(dāng)勞等大型快餐店提供外賣服務(wù)外，其他飯店幾乎不提供此項(xiàng)服務(wù)。
（二）市場需求情況分析。
商業(yè)店鋪等的工作人員，尤其是像渭南雙元商廈、華岳商場等商場里的工作人員。這些商場離得店鋪基本都是私人店鋪沒有人換班，在價(jià)值人流量大，他們基本沒有出去吃飯的時(shí)間，那么實(shí)惠可口的外賣當(dāng)然是他們的最佳選擇了；最后是社會上的80后家庭，對于他們這群人來說，大部分人都不會或是不喜歡做飯，而且，還喜歡上網(wǎng)，看電視不愿出去吃飯。但是，他們的工資水平又不高，整天吃肯德基、麥當(dāng)勞等快餐是不可能的，而我們的中低檔外賣剛好符合他們的消費(fèi)需求。
2、學(xué)生人群需求情況：學(xué)生人群主要以大、中專生為主。首先，因?yàn)樗麄冋n業(yè)安排不多，時(shí)間比較自由，大部分人平時(shí)都喜歡呆在宿舍，要么睡覺，要么上網(wǎng)、看電視，尤其是男生，他們常常會玩游戲玩的廢寢忘食，錯(cuò)過來人吃飯時(shí)間。再者就是好多人夏天嫌熱，冬天怕冷，不愿意出宿舍去買飯，而我們的貼心外賣剛好符合他們的需求，讓他們可以享受不出宿舍就能吃到可口飯菜的生活。其次，像渭南師范學(xué)院、陜西鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院等院校，外地學(xué)生都比較多，在渭南呆了幾年了，他們肯定也希望能品嘗到渭南的特色小吃，現(xiàn)在是不出宿舍就能吃到，他們肯定也樂意了。
（三）競爭對手分析。
本店周圍主要是一些火鍋店等傳統(tǒng)餐飲店，雖然會對我們外賣店產(chǎn)生影響，但影響并不大。而主要的競爭對手是肯德基、麥當(dāng)勞等大型的附有外賣服務(wù)的快餐店，他們的品牌老，成立時(shí)間長，快餐品質(zhì)優(yōu)，服務(wù)質(zhì)量好，有許多忠實(shí)顧客，但是，他們店的食品價(jià)格都比較高。
三、創(chuàng)業(yè)理念介紹。
隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生存危機(jī)感卻越來越嚴(yán)重了。經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，人們的生活水平是提高了，可人們的生活壓力，工作壓力去卻越來越大?？萍歼M(jìn)步了，各類轉(zhuǎn)基因食品，人工合成食品也先后即出現(xiàn)了。食品的種類是多了，可人們能吃的，敢吃的安全食品卻越來越少了。
為了消除人們的生存危機(jī)感，減輕人們的壓力，使人們能吃到安全可口的食品。本店創(chuàng)立的初衷就是要為人們提供無公害、無污染、純天然原料做成的飯菜，而且我們的外賣包裝采用的是鐵制的，可重復(fù)使用的無污染飯盒。同時(shí)，我們便捷優(yōu)質(zhì)的外賣服務(wù)可幫人們解決因工作壓力導(dǎo)致的就餐時(shí)間短問題。
我們的宗旨是“為顧客提供生態(tài)、安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的外賣服務(wù)”。四、創(chuàng)業(yè)組織構(gòu)建。
本店處于初創(chuàng)階段，組織結(jié)構(gòu)主要采用直線制，具體結(jié)構(gòu)如下：
由于本店剛成立，資本和規(guī)模都有限，店內(nèi)部門設(shè)置不是很完善，同時(shí)由于人力資源問題，本店的營銷推廣活動(dòng)及人力資源管理活動(dòng)主要由總經(jīng)理于店長共同完成。
五、市場競爭分析。
下面主要以分析法對市場競爭情況進(jìn)行分析。
s：首先，本店的飯菜主要以無公害、無污染原料做成的，符合現(xiàn)代顧客對食品消費(fèi)的需求，而且，與肯德基等快餐店的外賣產(chǎn)品相比，價(jià)格相對比較便宜；其次，與渭南其他傳統(tǒng)飯店相比，本店提供的外賣服務(wù)更符合現(xiàn)代顧客的需求；最后，不像西式快餐店，主要滿足的是青年人群的需求，本店提供的飯菜是中式口味，面向的是所有年齡段的人，覆蓋面比較廣。
w：本店提供的飯菜雖然物美價(jià)廉，但由于剛成立，與別的外賣服務(wù)相比知名度不高，沒有形成品牌效應(yīng)，顧客對我們產(chǎn)品缺乏信任感。
o：隨著人們生活水平是提高以及各類食品安全問題的出現(xiàn)，使得人們對食品質(zhì)量的要求越來越高，同時(shí)，人們更傾向于購買無公害、無污染的綠色食品，這對于我們店來說是一個(gè)很好的機(jī)遇。再者就是，人們就餐時(shí)間的縮短，加之大量商業(yè)工作人員的出現(xiàn)以及大批學(xué)生的涌入，為外賣服務(wù)的發(fā)展提供了機(jī)遇。
t：雖然現(xiàn)在看上去外賣服務(wù)的前景一片光明，可隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，餐飲業(yè)的規(guī)模越來越大，普及率越來越高，人們的就餐會越來越方便，從而會沖擊外賣行業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，隨著發(fā)現(xiàn)外賣商機(jī)人數(shù)的不斷增多，外賣服務(wù)點(diǎn)也會越來越多，進(jìn)而使得本店的競爭對手也會越來越多。
9/11。
六、分析。
（一）1、地理因素細(xì)分：渭南屬于中小城市，且地處北方，消費(fèi)群體中北方人居多，而且以渭南本地人口以及周邊城市的流動(dòng)人口為主，飯菜口味相差不大，主食主要偏好與面食，菜品偏好于素菜，口味稍重，而我們貼心外賣提供的飯菜恰好符合這一需求。
2、人口因素細(xì)分：隨著城市化的發(fā)展，城市人口越來越多，而且，主要以青年人群為主，他們主要分布在各個(gè)商業(yè)崗位、學(xué)校等地。而就是這群人，他們的生活方式、消費(fèi)方式和以前人大不相同，他們崇尚時(shí)尚，喜歡自由，追求個(gè)性，同時(shí)他們也是從小嬌生慣養(yǎng)比較懶散，我們貼心外賣的推出剛好就滿足了他們的需求。
3、心理因素細(xì)分：隨著生活水平的提高，人們對生活質(zhì)量的要求也在不斷的提高，同時(shí)，人們的生活方式也在不斷的變化。以前人們的追求是吃飽，吃好，從不考慮是否健康，而現(xiàn)在隨著各類腦血管病、高血壓、糖尿病等病的發(fā)病率的不斷增高，人們的追求發(fā)生了轉(zhuǎn)變，在吃飽的同時(shí)更注重的是健康。再加之各類食品安全問題的出現(xiàn)，使得人們更偏向于生態(tài)，安全的綠色食品，而我們貼心外賣剛好抓住這一點(diǎn)，填補(bǔ)了這一空白。
4、行為因素分析：由于人們工作壓力增大，就餐時(shí)間縮短，人們普遍愿意購買實(shí)惠便捷的外賣，而且，隨著大量80后家庭的出現(xiàn)，越來越多的家庭傾向于外賣服務(wù)，這部分人主要集中為青年人群。
（二）目標(biāo)市場選擇。
通過對我們貼心外賣的生產(chǎn)能力，人力資源，財(cái)務(wù)能了等的分析以及對消費(fèi)市場的分析，我們的目標(biāo)市場主要定位為青年一代，他們主要以商業(yè)崗位工作人員、80后家庭以及學(xué)生為主。由于我們店初創(chuàng)，人力資源、財(cái)務(wù)能力相對來說還不是很強(qiáng)大，不能滿足全部細(xì)分市場的消費(fèi)需求，而在所有的消費(fèi)群體中一青年一代為主，因而，我們的目標(biāo)市場定位為青年群體。
（三）市場定位。
貼心外賣在市場定位時(shí)，主要采用的是選擇定位。
（一）產(chǎn)品。
1、產(chǎn)品特色：就產(chǎn)品本身來說，本店的飯菜主要采用的是無公害、無污染、生態(tài)安全的原料制成。同時(shí)，本店店提供外賣的包裝采用的是經(jīng)過消毒的可循環(huán)使用的鐵制飯盒，沒有白色污染，也不會對人體造成危害。就產(chǎn)品訂購方式來說，主要有電話訂購、短信訂購和網(wǎng)絡(luò)訂購，方便快捷，符合現(xiàn)代人的消費(fèi)需求。
2、產(chǎn)品種類：本店的特色飯菜主要有：合陽黑池羊肉糊卜、韓城羊肉臊子饸饹、大荔月牙餅、蒲城水盆羊肉、渭南時(shí)辰包子、臨渭區(qū)下吉饸饹、各地特色菜品、特色面食、特色稀飯、米飯以及鍋巴米飯。
（二）價(jià)格。
為實(shí)現(xiàn)定價(jià)目標(biāo)并考慮產(chǎn)品特點(diǎn)，我們采用的是會計(jì)部門提供成本估算，銷售團(tuán)隊(duì)提供顧客的相關(guān)信息，廚房部門提供生產(chǎn)能力信息的方式來核算。經(jīng)核算，本店的飯菜主要定為中低價(jià)位，面食一般為六元左右，肉類主食一般為十元左右，二特色菜則根據(jù)所選的菜品而定，稀飯一般為1.5元，月牙餅一元一個(gè)，夾菜1.5元，夾肉4元。
（三）促銷。
1、廣告：由于本店剛起步，資金不是很充裕，進(jìn)行電視廣告、雜志宣傳成本有點(diǎn)高，我們可以選擇華商報(bào)、網(wǎng)絡(luò)以及傳單宣傳。我們進(jìn)行傳單宣傳時(shí)，主要針對的是學(xué)校，大型商場等年輕人較多的地點(diǎn)。
10/11。
11/11。
外賣小哥工作計(jì)劃篇七
外賣小哥已經(jīng)成了社會上普遍的角色。
他們頭戴黃色的頭盔，通常騎著電動(dòng)車。在腳踏板上或者后備箱的架子上，總有一個(gè)大箱子，里面裝有人們在網(wǎng)上購買的飯菜。
他們的騎行技術(shù)特別好，電動(dòng)車行駛的速度極快，來往的`車輛雖然很多，但是他們操縱自如、得心應(yīng)手，毫不手忙腳亂。不管怎樣擁堵，他們總能左拐右拐地?cái)D過去。遇到極窄的地方，他們總能平穩(wěn)地穿過，而且速度非?？?。
到了小區(qū)或者單位門口，他們通常停下電動(dòng)車，拿起包裹就向顧客詳細(xì)位置奔去。有時(shí)路途稍遠(yuǎn)，但他們從不停歇。有時(shí)候遇到電梯擁擠或者上下運(yùn)行緩慢，樓層低的，他們就直接走步梯往上沖去。為了讓顧客滿意，爭分奪秒地減少顧客等待時(shí)間。
外賣小哥是城市的一道風(fēng)景線。無論是狂風(fēng)暴雨天，還是嚴(yán)寒酷暑，外賣小哥總是不停地穿梭在城市的大街小巷，默默地為人們服務(wù)著，為城市的快節(jié)奏發(fā)展做著貢獻(xiàn)。
外賣小哥工作計(jì)劃篇八
說起敬佩的人，還要從那次點(diǎn)外賣說起。
盛夏的一個(gè)星期天，媽媽的單位要加班，沒時(shí)間回家給我做飯。到吃飯時(shí)間了，我不知怎么辦才好。冰箱里一定會有好吃的吧！我打開冰箱，看到里面只有一棵大白菜和昨晚的剩菜。唉！怎么辦？天又這么熱！我拿起手機(jī)，想給媽媽打電話“求救”。這時(shí)，“美團(tuán)”的圖標(biāo)赫然顯示在手機(jī)桌面上?！肮?，不如點(diǎn)份外賣吧，足不出戶就能吃到自己愛吃的食物?！蔽绎h飄如仙，心花怒放，順手點(diǎn)了我最愛吃的漢堡和薯?xiàng)l。
時(shí)間一分一秒的過去了，肚子咕咕地直叫。我坐在沙發(fā)上耐心的等待著美味，哎，應(yīng)該到了吧！怎么還沒有到？透過窗戶，我想看看外賣小哥到了沒有。馬路上行人、汽車川流不息，不時(shí)有身穿黃衣服、騎著電摩、馱著黃色箱子的外賣小哥穿梭在人流中，隱約看到有幾位外賣小哥汗流浹背，有時(shí)還用手抹一把臉上如雨的汗水?！鞖馓珶崃?，外賣小哥一定很辛苦吧！
一會，媽媽回來了，我述說了外賣小哥的事。
“你應(yīng)該讓人家進(jìn)屋喝碗水呀！天這么熱，又是中午頭?！眿寢尩脑捰肿屛蚁萑肜⑩糁小?BR> 外賣小哥工作計(jì)劃篇九
我是一名外賣小哥，我的職業(yè)是送外賣。剛加入行業(yè)時(shí)，經(jīng)歷了嚴(yán)厲的培訓(xùn)，而這些訓(xùn)練不僅僅是關(guān)于如何騎車迅速送達(dá)，更是關(guān)于如何成為一名外賣小哥的核心素質(zhì)培訓(xùn)。包括如何服務(wù)客人、如何準(zhǔn)確無誤地取貨和配送等。每天大約需要8-12小時(shí)不斷地騎車作業(yè)以及一些必要的理論課程。
段落二：快速和準(zhǔn)確地配送外賣。
作為一名外賣小哥，誰都知道時(shí)間和速度的重要性。速度不僅關(guān)系到你每天的薪水，更重要的是你需要在有限的時(shí)間內(nèi)完成每個(gè)訂單的配送。為了做好這個(gè)工作，我們需要打擊所有的路況和交通堵塞。特別是在高峰期，我通常會安排好自己的路線以抵消部分堵塞和長等待時(shí)間。萬一有一天我們迷路了，我們還需要尋求額外的幫助。
段落三：如何與客戶建立良好的聯(lián)系。
作為外賣小哥，另一個(gè)重要的職責(zé)是與客戶建立良好的聯(lián)系。這意味著我們需要時(shí)刻保持禮貌和耐心，面對不同的情況和客戶的特殊要求，我們需要適時(shí)的溝通和回答。有效地與客戶溝通，保證顧客的滿意度，是我們每天工作的重要目標(biāo)之一。
段落四：遇到的挑戰(zhàn)和應(yīng)對方法。
盡管我們盡力遵守規(guī)章制度，但情況有時(shí)可能超出我們的預(yù)期，在這種情況下，我們需要以專業(yè)的態(tài)度面對問題，并及時(shí)解決它們。對于訂單時(shí)限、交通堵塞和錯(cuò)誤的訂單等問題，我們都需要快速有效地解決，以便顧客能得到滿意的服務(wù)。
段落五：如何做好自我管理。
在外賣小哥這個(gè)職業(yè)中，自我管理非常重要。我們不僅需要有效地分配自己的時(shí)間，同時(shí)還需要根據(jù)地點(diǎn)和天氣條件制定工作計(jì)劃。你需要關(guān)注已完成的訂單以及未完成的訂單，確保沒有錯(cuò)過任何一個(gè)訂單，并隨時(shí)了解全城的訂單情況。最重要的是，需要保證自己的安全和健康。
總之，在外賣小哥這個(gè)職業(yè)中，我們需要快速而準(zhǔn)確地工作，保持良好的服務(wù)質(zhì)量和客戶口碑。這個(gè)職業(yè)，雖然有挑戰(zhàn)，但也有許多崇高的價(jià)值。如果你想成為一名外賣小哥，你需要理解、全面掌握職業(yè)要求，并以專業(yè)的態(tài)度面對工作的挑戰(zhàn)。
外賣小哥工作計(jì)劃篇十
今天，我知道了的辛苦，但不管怎么樣他們還是堅(jiān)守在自己的崗位上。
晚上，門口下著狂風(fēng)暴雨，從窗外一看，馬路上全是車堵在那里，因?yàn)槎稼s著回家。這時(shí)，我和妹妹的肚子咕嚕地叫了起來。于是媽媽就給我們點(diǎn)了必勝客，這時(shí)是9：00，后來我們就坐在沙發(fā)上等了。
過了30幾分鐘，我從房間聽到妹妹在那里大聲喊叫，說：“哎呀！怎么還不來，我快餓死了?！蔽也换挪幻Φ卣f：“你看門口下那么大雨，要是你是，你會做這件事情嗎？”又過了一會兒，已經(jīng)10點(diǎn)了我已餓趴在沙發(fā)上。突然，“叮鈴鈴、叮鈴鈴”，門鈴響了。我急忙去把門開了，只見全身濕濕的，他吞吞吐吐地說：“不好意思來晚了，剛才有一杯紅茶倒了，我到時(shí)候賠給你。”我搖搖頭說：“不用了，不用了，門口下著大雨，我知道你的辛苦?！毙χf：“那太謝謝你了，你這樣的人可真不多?。 蔽矣终f：“時(shí)間不早了，你快回去吧?！本万T著電動(dòng)車消失。
我知道：雖然貧困，但他們努力拼搏。再說外賣送晚一點(diǎn)，也是有原因的。
經(jīng)過這一件事，我知道了不少道理，讓我們?yōu)榧佑桶桑?BR> 外賣小哥工作計(jì)劃篇十一
暑假的一天，媽媽點(diǎn)了份外賣，不一會兒，就把東西送上門了，我不經(jīng)想起之前在新聞上看到的兩則關(guān)于的新聞。
第一個(gè)是下大雨，很多來店內(nèi)取餐，渾身都濕透了，他們走進(jìn)飯店，身上的水都流到了飯店的地上，飯店的管理者就大聲斥責(zé)，讓到外面等，小哥擦擦臉上的不知道是雨水還是淚水的水漬，一步步地往外走。第二個(gè)是天寒地凍，到奶茶店取餐，送完一些后發(fā)現(xiàn)還有一單是店家送給的，小哥流淚了。
媽媽說她們小時(shí)候沒有外賣員，只有郵政送信和包裹的郵遞員。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)，生活節(jié)奏也快，很多人工作忙，想買東西沒時(shí)間逛，就網(wǎng)上下單買，下班晚來不及做飯又不想出門，就動(dòng)動(dòng)手指，手機(jī)下單外賣就會送上門，所以衍生了快遞小哥，這些人。現(xiàn)在的生活離不開，他們不僅要戰(zhàn)勝炎炎烈日和風(fēng)雨雷電，還要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送貨上門，所以很多時(shí)候都把車子開得飛快，闖紅燈更是家常便飯，我真是為他們捏把汗。我想對他們說安全是第一位的，也希望人們不要因?yàn)橥赓u晚點(diǎn)而去斥責(zé)他們。多給他們一些溫暖吧！
外賣小哥工作計(jì)劃篇十二
我們雖然素不相識，但是你在我心中卻留下了溫暖的印象。
漆黑的夜晚，剛上完舞蹈課的我，拖著被凍得快無知覺的身體，蹬著自行車飛快地穿梭在大街小巷里。此時(shí)，我的內(nèi)心只有一個(gè)念頭：早點(diǎn)回家！
沒有馬上離去，他站在門邊，右手壓著門，朝我說：“快進(jìn)去吧！”這一刻，我的心頓時(shí)涌上一股暖流，讓我在這寒夜中感到了溫暖。我趕忙道謝，加快步伐把車推進(jìn)去?？拷麜r(shí)，燈光照在他的臉上，雖然因?yàn)榇髦谡挚床坏侥?，但可以清晰地看見他因?yàn)樗筒捅粌龅猛t的鼻子。我不禁心頭一顫。
他等我完全進(jìn)去了才放開手，快速地走向路旁?？康碾妱?dòng)車，快速地騎上去，又快速地消失在黑夜里，繼續(xù)他的奔波。我常常聽媽媽說，不容易，他們送餐需要趕時(shí)間，如果超時(shí)可能被投訴甚至可能被扣錢。想到這些，站在大門內(nèi)的我眼眶濕潤了。
我想為你點(diǎn)贊！在這個(gè)異常寒冷的鷺島冬季是你溫暖了我的心！
外賣小哥工作計(jì)劃篇十三
在平凡的生活中總有為我們默默付出！
__題記。
外面下著鵝毛大雪，寒風(fēng)刺骨，肚子不停地“咕咕，咕咕”直叫，餓的不行還懶得動(dòng)，不想出去吃飯，媽媽太累也睡著了，姐姐又去補(bǔ)課，只好用我手機(jī)定了外賣，漫長的20分鐘對于我來說相當(dāng)于一年那么長！
“叮鈴鈴，叮鈴鈴”我的手機(jī)響了，“下樓取外賣”“稍等一下”我扭了扭懶散身子，穿上校服，便下去取了，剛一出門，冷風(fēng)撲面而來，便打了個(gè)寒戰(zhàn)，便哆哆嗦嗦往下快步走下樓，倏忽間，我看到了小區(qū)門口那黃色的身影，在冰天雪地中顯的極為耀眼，我走進(jìn)去取外賣，只見正打著電話，電話里傳出了一陣子他們老板昂罵的聲音“又一個(gè)客戶給了黑屏，今天的工資別想要了，哦對送完這個(gè)客戶，還有下一程，要是再被拉黑，就別想干了！”那不就是我嗎？我看見眼中含著淚珠掛了電話，風(fēng)似乎吹得更厲害了的，可是他頭上的豆大的汗珠一顆顆留下，我的心似乎被針扎了一樣痛，心想也很不容易了，而再冬日里為我們付出著，那位看見我來了，變成熟的問了句：“請問是不是袁錦程嗎？”“是的！”我領(lǐng)了外賣便回家獨(dú)享！
哎我覺得這些在生活中默默付出的人無處不在，這個(gè)忍著挨罵給我們在寒冷的冬日，他們是最美的，最棒的！
外賣小哥工作計(jì)劃篇十四
當(dāng)我們在家里吹著空調(diào)，看著電視，享受著這個(gè)假期時(shí)，也許正頂著炎炎烈日在馬路上奔跑，有時(shí)他們還會一邊騎著電動(dòng)車一邊與客戶聯(lián)系，不舍得耽誤一分一秒的時(shí)間，要知道騎車打電話是多么危險(xiǎn)的事啊，可能會出人命的！我真想對那位客戶說：“你餓一點(diǎn)點(diǎn)又會怎么樣呢？如果外賣員在這易中暑的天氣里出外了意外，你就能心安了嗎？你的辱罵會讓他們有多傷心！”
我自己也有過叫外賣的經(jīng)歷，那次是我一個(gè)人在家，就叫了一份外賣，那位還挺神速的呢，才十分鐘的時(shí)間就送到了家。我打開門，第一次近距離看到了他們的樣子：胳膊穿著冰袖，戴著帽子和口罩，全身上下裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，唯一露出來的只有兩只眼睛。我伸出手，接過食物，突然想到媽媽囑咐我的話“別人給你幫助時(shí)，要說‘謝謝’?！蔽疫B忙對他說：“謝謝，辛苦了！”雖然他只是淡淡地回了我一句“不用謝”，但我分明看到了他眼里的感激。
如果人與人之間多一點(diǎn)愛，世界將會變得更加美好。
外賣小哥工作計(jì)劃篇十五
3、看面包車，三輪車，像蜜蜂一樣來往穿梭，那里面必然就是個(gè)快遞公司了?？爝f公司的房子就像蜂房，絡(luò)繹不絕的快遞員就像忙碌中的蜜蜂一樣在釀造自己的生活。
4、吃購?fù)?，速遞生活趣味。
5、每次點(diǎn)外賣小哥一旦來遲一點(diǎn)點(diǎn)，他都低聲下氣的陳述著原因！！
6、謝謝你們，所有辛苦的白衣天使，你們的付出讓這個(gè)世界更溫暖，有你們的地方就有陽光，辛苦了！
7、，部隊(duì)?wèi)?zhàn)士和快遞員其實(shí)有很多相似之處，最大的共同點(diǎn)就是責(zé)任：戰(zhàn)士的責(zé)任是保家衛(wèi)國，任務(wù)面前不退縮；快遞員的責(zé)任是不管春夏秋冬還是寒暑雨雪，都要將快件及時(shí)安全地送到客戶手中。
8、雖然在有的人看來快遞員的工作時(shí)間自由，可以到處跑，工資也高，但是各行各業(yè)都有他們的辛苦，快遞員需要風(fēng)里來雨里去，有時(shí)候還要受氣，所以說都不容易啊。
9、像今天這樣的下雨天，你們會不會會不會討厭那些點(diǎn)單的人?
10、輕松訂三餐，美味馬上到。
12、為了對外賣小哥表示歉意，我把我點(diǎn)的那份飯送給他了，辛苦他了。
13、真的特別辛苦，現(xiàn)在深夜致敬一下我們所有還在奮戰(zhàn)的外賣小哥們。
14、雖然我很同情外賣小哥，但因?yàn)閶寢屆τ诠ぷ鳎乙步?jīng)常點(diǎn)外賣。
15、他在同事眼中是個(gè)厲害帥氣的小伙子，騎摩托車、打包、派件可都難不倒他！他給快件打包或者派送快件，動(dòng)作迅速，非常麻利。他每天大約派送100件左右，在高峰的時(shí)候則達(dá)到140票左右，由于摩托車裝載有限，不能一次把快件都裝上，只能多次的返回取剩下的快件。
16、今日，外賣小哥雷海為戰(zhàn)勝北大碩士彭敏的消息通過網(wǎng)絡(luò)傳遍了大江南北。然而，人們在向他投以羨慕的目光的同時(shí)，卻忽視了那光鮮一瞬的背后，是多少的汗水與辛酸。從外賣小哥雷海為的身上，我們可以學(xué)到，成功需要理想，更需要堅(jiān)守。
17、前腳剛點(diǎn)完外賣，外面就突然下起了大暴雨，外賣小哥居然冒著大雨送了過來，真的太辛苦了！
18、在第三季《中國詩詞大會》中，令我印象最深的是那個(gè)外賣小哥——雷海為。雷海為是一名80后，但由于外賣這個(gè)風(fēng)里來雨里去的特殊工作，使他看上去并不年輕。13年前，雷海為愛上了詩詞，但苦于工資太低，沒有余下足夠的錢買書。于是他就在書店里背詩，回家后再默寫，默出后再背，這種刻苦鉆研的精神令我佩服。功夫不負(fù)有心人，他最終取得了第三季《中國詩詞大會》的冠軍。
19、一個(gè)20出頭的小伙，每天為客戶派取件，每天辛苦的奔波于城市的大街小巷，不愛說話的他卻有著一個(gè)愛唱歌的夢想。每一個(gè)人都有追逐夢想的權(quán)利，無論你是企業(yè)的基層還是管理者，他就是這樣一群草根快遞員的代表。
21、美食一“點(diǎn)”通，外賣歡樂“送”。
22、民以食為天，餐以及為先。
23、這位47歲的快遞員師傅講話有點(diǎn)蘇北口音，把“賺錢”稱為“苦錢”。雖然每天都要為“苦錢”奔波，幾乎沒有休息天，但他總是笑呵呵的，不知哪兒來的快樂，看著讓人覺得安心。
24、下雨天到底要不要點(diǎn)外賣?懶得出去買飯，又真有點(diǎn)不忍心外賣小哥冒雨送飯。
25、五分鐘、十分鐘、十五分鐘……在我心中，時(shí)間就像蝸牛般的速度前進(jìn)。等待了近一個(gè)小時(shí)，門鈴終于響起來。我飛快地越過沙發(fā)，像匹饑餓的野狼沖到了門口，拉開門把手，一個(gè)滿身濕淋淋的外賣小哥站在我眼前。雨水滴在他的臉上，看不清五官。帽沿上的雨水還在向下滴。頓時(shí)，我憤怒的心立刻平靜下來。同樣是人，我們可以在家中等待，而他卻在雨中奔忙。外賣小哥用他被雨水泡腫的手拎過來一個(gè)袋子——我們點(diǎn)的飯菜。他的臉上充滿歉意地對我說：“對不起，剛才雨太大了，沒辦法走，所以送晚了。還有，飯菜已經(jīng)涼了，如果吃的話，請熱一下再吃，不然會肚子疼。真是不好意思！”他一邊道歉著，一邊關(guān)上門離開了。外賣小哥走了，但是那黃色的背影卻不斷的出現(xiàn)在我眼前。
27、點(diǎn)半還收到快遞?？爝f員很辛苦。抱怨自己的時(shí)候想想別人。每個(gè)人都不容易！
28、在一個(gè)烈日炎炎的夏天，一位外賣小哥照常接著送下一單外賣。
29、當(dāng)我再次看時(shí)間時(shí)，又過了十五分鐘。槽糕，下午1點(diǎn)半還有班級組織的活動(dòng)呢，快遞卻還遲遲不來，耐不住性子的我正準(zhǔn)備按下催單鍵時(shí)，外賣小哥竟打來了電話：“真不好意思，單數(shù)太多，道路又太滑，外賣會晚到，希望不會耽誤能太長時(shí)間……”聽著小哥那著急又滿含歉意的聲音，心中的怒氣幾乎煙消云散了?？粗巴猓^(qū)的馬路被雪覆蓋得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，一不小心便可能打滑，馬上答應(yīng)下來：“好的，那你盡量快一點(diǎn)吧，我還有急事。”過了十分鐘，我等不及了，一直遵守時(shí)間的我萬一這一次班級活動(dòng)遲到了，怎么辦呢？可能因?yàn)槲业耐淼?，同學(xué)們不得不在寒冷的雪中等待著……再次打開網(wǎng)頁，看著那催單鍵，我猶豫了。但一想到同學(xué)們埋怨的眼神，我按下了催單鍵。
30、生活本不應(yīng)是這個(gè)樣子，辛苦了哥們！請善待我們身邊的每位外賣小哥。
31、快遞員蠻辛苦的，風(fēng)吹日曬，又沒假期。
32、拳擊臺上，一個(gè)美國人在比賽中戰(zhàn)無不勝，驕傲和自大讓他開始嘲笑中國功夫，并揚(yáng)言說中國功夫是垃圾。有一個(gè)苦學(xué)中國功夫的外賣小哥知道了，他去了擂臺，和那個(gè)美國人苦戰(zhàn)一番，并將其打敗。擂臺上的他，擁有著一腔愛國熱情，為中國人出氣。那一刻，在我眼里，他，就是英雄。
34、大家都知道，現(xiàn)在很多服務(wù)行業(yè)都很辛苦，像快遞員、外賣配送員等等，都需要在大熱天的辛苦跑腿。
35、外賣小哥送餐的同時(shí)幫我買下奶茶，到了可能因?yàn)闁|西冷的緣故不收我們奶茶錢，還一直道歉。
36、天氣不好的時(shí)候，我從來不點(diǎn)外賣。希望天氣惡劣的時(shí)候，大家也盡量不要點(diǎn)外賣，這是對外賣小哥的一種保護(hù)，希望所有辛苦奔波的人們都安全。
37、有時(shí)候，業(yè)績做不上去，就盼著下雨。
38、有人說，要體諒快遞員的辛苦。我說，要體諒好的快遞員的辛苦，不原諒壞的快遞員的惡行。不按職業(yè)區(qū)分，只按人的好壞分。
39、用生命加塞，只為解救那些饑腸轆轆的陌生人，和身后不為人知的小日子。
40、其實(shí)，雷海為和其他外賣小哥并沒有什么不同，白天，他兢兢業(yè)業(yè)送快遞；下班后，別的同事躺在床上刷快手、看直播、打游戲時(shí)，他就靜下來讀詩詞。晚上學(xué)習(xí)，白天復(fù)習(xí)，有時(shí)忘記了，就在送快遞等紅燈時(shí)趕緊掏出手機(jī)查一查記下來。無論在哪里，他的衣服口袋里總揣著一本《唐詩三百首》，他現(xiàn)在有800多首的詩詞儲備量。
41、在家上網(wǎng)忘了做飯，點(diǎn)餐急送。
42、講真的，挺敬佩外賣小哥的，雖然也是為了掙錢，但是真心的太拼了，一年四季一樣堅(jiān)持送外賣，不管雨雪風(fēng)霜堅(jiān)持！每次點(diǎn)外賣小哥一旦來遲一點(diǎn)點(diǎn)，他都低聲下氣的陳述著原因??！其實(shí)說實(shí)話就算沒原因來遲也不會忍心給差評！因?yàn)橥赓u小哥真的很拼，真的很辛苦?。∠耧L(fēng)里雨里的外賣小哥點(diǎn)贊?。「卸?！
43、如晶說：輸贏不重要，輸贏不重要，輸贏怎么可能不重要。輸贏不重要的話要比賽干嘛用呢。
45、我也想體諒?fù)赓u小哥下雨天送外賣慢
外賣小哥工作計(jì)劃篇十六
我是一名賣，我的工作是把一個(gè)東西送到另外一個(gè)地方。
有一天，我接到一單，便趕緊騎電瓶車買食材。到店里時(shí)有很多人在排隊(duì)，我在那里耽誤了很多時(shí)間，這使我非常著急，拿到食材我便飛奔而去。心里想：糟糕，還有十分鐘到時(shí)間！于是我騎上電動(dòng)車，開啟了最大的馬力。
騎到路口我看見前面有紅燈，心想：闖還是不闖？正在猶豫不決的時(shí)候，我一看時(shí)間還有五分鐘，來不及了！我便不顧一切地開了過去。
我用了四分鐘的時(shí)間來到地點(diǎn)，進(jìn)了小區(qū)就開始找這一單的住址，結(jié)果卻迷了路，我急得像熱鍋上的螞蟻，便問起了路人，結(jié)果他們都不知道。經(jīng)過我的仔細(xì)尋找，終于找到了地址，沒想到還有讓我更著急的事兒：單主住在17樓！而且電梯停電了！
我一看時(shí)間還有一分半。沖一把吧，要不然扣錢扣到我懷疑人生，我心想。于是我便開始爬樓，一層、兩層，我跑著爬到了17樓。此刻我已累得滿頭大汗，氣喘吁吁。我敲了敲門，單主打開門，問：“怎么那么慢？”還要給我差評，我當(dāng)時(shí)便求起他來：“大家都不容易，還請您光高抬貴手?！眴沃骺匆娢艺\懇的樣子，便心軟了，說：“算了，給你好評吧?！蔽业男牟欧帕讼聛?。
我們外賣人員真的掙得都是體力錢，每天提心吊膽，工作十分辛苦，同學(xué)們你們一定要好好學(xué)習(xí)，只有好好學(xué)習(xí)才能改變生活。
外賣小哥工作計(jì)劃篇一
曾遇到過兩個(gè)外賣小哥，但他們的待人態(tài)度卻有很大的不同?？芍^良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。
一個(gè)凄清的早晨，天氣有些微寒，西溪河流水緩慢，沖刷著水面枯敗的水草。路邊的花圃原先花開錦簇，可現(xiàn)在花都漸漸睡去了，只有一片殘草枯枝。路上，一個(gè)戴藍(lán)帽的.外賣小哥正要驅(qū)車轉(zhuǎn)彎，可不料轉(zhuǎn)彎道前等待直行的人很多擋住去路，小哥可能送貨心急，見人不讓他，就發(fā)怒了！他見前頭有一輛大三輪車，便用力拍打三輪車上的貨物，一邊跳下車，奔到司機(jī)邊，沖著他大吼：喂，給我讓開！一邊跑回車上，用力地按著喇叭，仿佛要把它拍碎。那三輪車司機(jī)，極不情愿地移開車，把車向前開了幾下，正好讓那外賣小哥過去。想必他心中必和路邊景色一樣，一派蕭條、凄冷，我在路邊等著車，心中暗自想著。
而另一次是在一個(gè)春天的早晨，初春不免有些寒冷但天氣還算溫和，走在路上，惠風(fēng)和暢，風(fēng)拂過，已經(jīng)能讓人感受到絲絲暖意。路邊的老樹吐出了嫩葉，常青樹的樹葉在陽光的照耀下顯得綠得發(fā)亮，晶亮亮的。伴隨幾聲喇叭聲，一個(gè)帶黃帽的外賣小哥，正準(zhǔn)備轉(zhuǎn)彎，他雖然已經(jīng)很小心注意，穿梭過了很多輛車，但還是有一輛車擋在他前面。只見他先是耐心地等著，等到綠燈了，前面的車卻還不走。他這才笑著說：打擾了，請問您能讓我過去一下嗎，謝謝！前面的人回過神來馬上允諾的點(diǎn)了點(diǎn)頭，把車讓開了一道很大的過道，讓外賣小哥過去，顯得十分地情愿。想必那人的心中肯定會充滿暖意，如同路邊的常青樹，永不會凍結(jié)，擁有著好心情。
在回去的路上，我不禁想到：這兩個(gè)外賣小哥，一個(gè)是請，一個(gè)是喂，別看都是送外賣的，但這修養(yǎng)上的差距，也太大了吧！良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。想必說的就是如此，我們應(yīng)當(dāng)成為說良言的人，而不是驅(qū)使惡語傷人。
外賣小哥工作計(jì)劃篇二
望著窗外那鵝毛般的大雪，我心里不由自主地想著我的外賣何時(shí)才能歸來，看著那風(fēng)雨交加的路面，我想外賣即使來了也會涼了。”叮咚”這時(shí)外賣來了。
我手握著那熱烘烘的飯，我眼淚不禁流淌而下，面對我眼前這位被雪花與雨無情淋浴的人，我有了一種敬畏之心，我對“圣誕老人”說：“謝謝，把車停里面來吧，一起吃吧！”“謝謝不用了，外賣小哥說，我還有其他的單要接?！?BR> 我說的這位外賣小哥，他叫王光年，他黑黑的，高高的，十分健壯，同時(shí)有一雙炯炯有神的大眼睛?？粗刻於际悄敲吹奈鹈?，十分怕時(shí)間一分一秒的.流了過去。我遞給他一杯檸檬水來讓他短時(shí)取暖，他喝完后，一句謝謝并把水杯放到了桌子上。同時(shí)我問了這位外賣小哥要幾個(gè)問題，“您每天大約接多少單”？他隨后爽快地告訴我說：“每天大約接20多單，最多30單，隨后，我問題他一單大約可以掙多少錢，我只見他雙眉慢慢緊鎖，不情愿又結(jié)結(jié)巴巴地說：“一單差不多8.5元。我又問他道：“最開心的事是什么？”他緊鎖的眉頭張開了，賣個(gè)關(guān)子說：“當(dāng)然是多接單了，多攢錢，就可以孝敬父母，養(yǎng)家了！”那最怕什么，他思考了許久后說：“那當(dāng)然怕用戶投訴了！”“因?yàn)檫@是一份來之不易的工作，小時(shí)沒有好好讀書，長大后就只能干這行，起早貪黑，再丟了工作，錢也沒法掙了，多不值??！你說是吧！”我點(diǎn)了點(diǎn)頭?！澳悄愎ぷ鲿r(shí)想家嗎？當(dāng)然想?。〖依镞@么遠(yuǎn)，并且沒有休假，無法回家看一看，也十分愧對于父母，所以小朋友，好好學(xué)習(xí)吧！別少壯不努力，老大徒傷悲！”“我走了，再見！”
是啊！正是這些外賣小哥放棄了自己的休息，給別人帶來了方便，他們是無私的，更是可愛的。
外賣小哥工作計(jì)劃篇三
我們的手機(jī)發(fā)展了很多東西，我們也越來越依賴手機(jī)，發(fā)明出了外賣如美團(tuán)、餓了嗎等軟件，不用出門就可以讓店家做好菜，讓騎手送到自己家。
但騎手也很辛苦，每天在大街小巷子里躥來躥去，搶單！搶單！還是搶單！不管刮風(fēng)下雨，不管炎熱酷暑，都在跑單。現(xiàn)在正好夏天，騎電動(dòng)車一定要戴頭盔，人體3/2的熱量都是從頭上蒸發(fā)，一天下來很容易脫水，平均一單才五六元錢，要是碰上一些惡心的人，就更難受了。有的電梯，需要刷卡，騎手讓顧客到電梯里刷一下卡，把電梯按下去，騎手把菜放在電梯里，再摁上去，讓顧客去拿，可是有些顧客就是不肯自己拿，那么騎手就要自己送上去。
如果碰到?jīng)]有電梯的.六樓七樓，騎手還得走上，累倒不說，如果時(shí)間超過了，顧客還要差評，一個(gè)差評扣50塊錢，等于說這些人直接讓騎手白跑了，十次單子的錢都沒了。難怪騎手送每一個(gè)單子都是爭分奪秒，馬路上騎得飛快，電動(dòng)車上還看在手機(jī)里的單子，特別不安全；騎得慢一點(diǎn)，又怕時(shí)間不夠，怕差評。
騎手們每天起早貪黑，一天能喝好幾斤水，可有內(nèi)急也得憋著，不能隨便去上廁所。太陽這么曬，在外面跑個(gè)兩天都變成黑炭了；下雨天很容易滑倒，摔得一身傷。
外賣小哥每天都這樣，我看著都很累。
外賣小哥工作計(jì)劃篇四
外賣小哥是一群勞動(dòng)者，他們辛苦地穿梭于繁忙的城市道路之間，為我們送上溫暖的飯菜。在他們的傳遞過程中，我們可能對他們的存在視而不見，但是他們每一次簡單的交接卻是他們努力工作的結(jié)果。我曾與幾個(gè)外賣小哥聊過，發(fā)現(xiàn)他們都有著獨(dú)特的心得與體會。本文將從不同角度探究外賣小哥工作中的心得體會。
第二段：工作環(huán)境。
外賣小哥的工作環(huán)境不受限于天氣、時(shí)間、場合等因素。一些餐飲店需要他們在下雨天或者夜里為顧客送餐。而在城市的擁堵交通中，他們被迫在擁擠的街道上穿行。面對這樣的環(huán)境，外賣小哥必須足夠冷靜和果斷。每一個(gè)訂單，都需要他們通過高效的時(shí)間管理來實(shí)現(xiàn)。在不管什么情況下，外賣小哥的工作效率都是至關(guān)重要的。
第三段：自我要求。
外賣小哥的自我要求很高。他們必須保持良好的形象和口碑，這意味著必須高效快捷地完成交接，確保餐品的質(zhì)量和味道，甚至還要預(yù)防特殊顧客的投訴和意外的麻煩。因此，外賣小哥必須在處理訂單和交際溝通上具備很強(qiáng)的執(zhí)行力和專業(yè)性。只有這樣，他們的職業(yè)生涯才有更好的發(fā)展和前途。
第四段：人際關(guān)系。
外賣小哥每天都要面對不同的人際關(guān)系。除了顧客，他們還需要與店家、同行等人打交道。顧客有些人因?yàn)榧敝燥埢蛘咧車艹?，語氣不好，難以掌控情緒，這時(shí)外賣小哥需要足夠耐心和理解，從而平息他們的情緒。商家可能要求他們對訂單進(jìn)行更詳細(xì)的說明和過去的時(shí)間，這是他們需要和商家商量達(dá)成的。不僅如此，他們還會遇到其他外賣小哥在上門送餐的途中，可能是交流，也可能是互相幫助，這是一種關(guān)于彼此搭配的完美支持和配合的真實(shí)見證。
第五段：收獲和責(zé)任。
在工作和交流中，外賣小哥不僅為餐飲提供了服務(wù)，在這個(gè)過程中，他們也成長了許多。工作中的每一個(gè)挑戰(zhàn)都給予外賣小哥學(xué)習(xí)機(jī)會，在需要的時(shí)候也給她們足夠的自主決策和創(chuàng)意空間。同時(shí)，他們也需要承擔(dān)責(zé)任，無論是對自己的健康與安全，還是對顧客的待遇。因此，外賣小哥在工作中面臨的壓力和挑戰(zhàn)，也帶來了足夠的收獲與滿足感。
——。
總之，外賣小哥不僅僅是一個(gè)小小的職業(yè)，它也是一個(gè)具有豐富意義和人生價(jià)值的體驗(yàn)。在他們的工作經(jīng)歷中，他們遇到的挑戰(zhàn)與際遇，成為了他們經(jīng)驗(yàn)積累的源泉和人生啟迪的緣由。每一個(gè)人都應(yīng)該尊重他們的工作和努力，并提供最好的支持和服務(wù)。
外賣小哥工作計(jì)劃篇五
廣西籍外出騎手幾乎全部在廣東；的安徽籍外出騎手都在長三角；近8成的河北籍外出騎手流向了京津地區(qū)；超過一半的江蘇籍外出騎手去了上海市。
“到時(shí)候記得照顧我生意啊，我賣的東西，質(zhì)量你們放心，畢竟你們能找我真人pk?！彪娫捘穷^的聲音帶著點(diǎn)笑意，我?guī)缀跄芟胂蟪鏊[著眼睛的樣子。
在美團(tuán)研究院的調(diào)研中，近40%的離職騎手認(rèn)為目前工作與騎手工作有聯(lián)系。他們認(rèn)為，騎手從業(yè)經(jīng)歷增加了對服務(wù)業(yè)的了解、磨煉了性格以及積累了職業(yè)技能。
但光明之下，也有陰影。
我們應(yīng)該清醒地意識到，
的騎手希望聚焦職業(yè)本身，學(xué)習(xí)更多外賣配送技能；的騎手仍懷有一顆創(chuàng)業(yè)的心，希望工作之余可以學(xué)習(xí)“創(chuàng)業(yè)、開店技能”；的騎手希望“能有機(jī)構(gòu)認(rèn)定騎手專業(yè)度”；的騎手期望能進(jìn)一步“明確成為站長的方式和要求”。
企業(yè)應(yīng)該如何滿足這種需求？
近日，美團(tuán)外賣公布“同舟計(jì)劃”新進(jìn)展，持續(xù)關(guān)注騎手職業(yè)發(fā)展、體驗(yàn)優(yōu)化和相關(guān)生態(tài)建設(shè)。為了拓寬騎手職業(yè)發(fā)展空間，美團(tuán)外賣持續(xù)建立健全騎手晉升和轉(zhuǎn)崗機(jī)制，進(jìn)一步開放配送站站長、合作商管理崗、客服、培訓(xùn)師等崗位。
外賣小哥工作計(jì)劃篇六
一：市場分析。
校園外賣是一個(gè)很大的商機(jī)因?yàn)檎n程多中午和下午就餐人多的原因，午餐和晚餐的問題成了不容易解決的事。所以我們的快捷訂餐系統(tǒng)（校園外賣整合營銷）由此而生，我們主要負(fù)責(zé)的是校園外賣代送、訂餐，讓每一位同學(xué)都能吃到自己想吃的快餐。
我們考慮到了學(xué)校外賣就只有一家、味道單一所以我們把學(xué)校里餐飲店的外賣整合在一起進(jìn)行配送。讓餐飲店獲得更多利潤的同時(shí)同學(xué)們能訂到自己喜歡的快餐。
二：市場現(xiàn)狀和策略：
學(xué)校能送外賣的就只有五味軒，所以等外賣的時(shí)間會很長。雖然五味軒的菜品有很多但有的同學(xué)還是不喜歡那里的味道。我們把學(xué)校的外賣整合起來做這樣同學(xué)們就可以定不餐店的外賣而且等待外賣的時(shí)間也會大大的縮短。
應(yīng)為中午下午放學(xué)時(shí)間剛好是就餐時(shí)間的高峰期，可能會出現(xiàn)沒有位置和有很長一段時(shí)間在等待上菜。所以我們還制定了一個(gè)提供訂餐的平臺。
三：競爭對手和優(yōu)劣式。
我們的主要競爭對手是五味軒，他們的優(yōu)勢是有很好和很固定的客戶而且有經(jīng)濟(jì)實(shí)力有自己的餐館，劣勢是他們的味道不是答應(yīng)能滿足所有同學(xué)的需求還有他們外賣所需的時(shí)間會很長有時(shí)候會等上1個(gè)小時(shí)。我們的優(yōu)勢是我們可以為同學(xué)們提供學(xué)校里他們喜歡的外賣，而且時(shí)間會大大的縮短節(jié)約了他們等待外賣的時(shí)間。劣勢是我們沒有經(jīng)濟(jì)實(shí)力缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，沒有固定的客戶。
3、9月21—27號做網(wǎng)站的開發(fā)和把收集起來的資料發(fā)布到網(wǎng)上去。4、9月28號以后開始分配人數(shù)到相關(guān)的崗位實(shí)行我們的項(xiàng)目。
五：項(xiàng)目實(shí)施和安排。
這是一個(gè)商家和顧客都很關(guān)注的問題，我們采取和五味軒做法我們只是原價(jià)從商家那里拿到外賣，而且不會從商家獲取工資，我們的利益來源是送外賣時(shí)從學(xué)生那里每份多收0.5元。
六：項(xiàng)目人員：組長：王勤專員：鄭春秀技術(shù)專員：李忠波專員：陶相貴。
1/11。
信息中心數(shù)據(jù)顯示，截至2011年12月底，我國使用網(wǎng)上支付的用戶規(guī)模達(dá)到1．67億，使用率提升至32．5％。與2010年相比，用戶增長2957萬，增長率為21．6％。同年兩大c2c網(wǎng)站淘寶網(wǎng)和在網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)媒介都做了大量宣傳，特別是淘寶網(wǎng)的強(qiáng)勢宣傳，同時(shí)加上一拍網(wǎng)的推出，網(wǎng)上購物不斷沖擊著我們的視野，電子商務(wù)的春天就要到來。
二、競爭市場分析（一）市場環(huán)境。
互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用以普及千家萬戶,這為網(wǎng)絡(luò)訂餐提供了良好的發(fā)展空間。同時(shí)，網(wǎng)上訂餐服務(wù)的直觀、有效、便捷等優(yōu)點(diǎn)是傳統(tǒng)的電話訂餐業(yè)務(wù)無法比擬的。網(wǎng)上訂餐將是白領(lǐng)一族捕獲餐店信息、進(jìn)行訂餐的發(fā)展趨勢。
網(wǎng)絡(luò)訂餐隨著互聯(lián)網(wǎng)的成長會逐漸被人們所喜愛，正如幾年前手機(jī)移動(dòng)的短信一樣，為企業(yè)帶來的幾百個(gè)億的業(yè)務(wù)收入。在互聯(lián)網(wǎng)世界里面，誰早一步在應(yīng)用上創(chuàng)新，誰就掌握了未來的方向。
近年來，網(wǎng)上訂餐發(fā)展良好，有很大市場潛力。網(wǎng)上訂餐服務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)營成本成為了其發(fā)展的一大障礙。只要擴(kuò)大規(guī)模，做好服務(wù)，網(wǎng)上訂餐服務(wù)的發(fā)展前景還是比較樂觀的。隨著網(wǎng)上訂餐市場的日益擴(kuò)大和競爭的激烈，提供信息傳遞的網(wǎng)站和提供服務(wù)的餐館，其信譽(yù)度將成為經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。
（二）市場調(diào)查。
來自大眾點(diǎn)評網(wǎng)的數(shù)據(jù)更表明，目前已有半數(shù)以上的餐飲企業(yè)表現(xiàn)出網(wǎng)上營銷的意愿，而截至2007年12月，大眾點(diǎn)評網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示其覆蓋北京地區(qū)16000多家餐廳，比去年同期增長39%。
根據(jù)美國調(diào)查公司的預(yù)測，全球生活消費(fèi)類互聯(lián)網(wǎng)市場預(yù)計(jì)年復(fù)合增長率達(dá)到22.3%，將從2006年41億美元達(dá)到2011年的111億美元的高位。
而根據(jù)尚優(yōu)技術(shù)的統(tǒng)計(jì)，通用搜索中50%～60%是與餐飲等生活信息相關(guān)的本地搜索，而這其中10%的搜索有商業(yè)意圖，遠(yuǎn)超過通用搜索。
另外，有統(tǒng)計(jì)顯示，僅北京餐飲市場在2006年銷售額287.2億元，而2007年全國18個(gè)大城市，年夜飯席開近60萬桌，再加上各種外帶套餐等外圍項(xiàng)目，光是除夕夜的餐飲消費(fèi)額就上看100億元人民幣，為互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)造了廣闊的空間。
（三）市場定位。
由于企業(yè)的數(shù)量眾多，企業(yè)員工對于午餐的需求很大，而其附加值也在不斷地提高，本平臺就主要針對各個(gè)企業(yè)員工的工作餐，為員工的訂餐提供一個(gè)發(fā)布信息的平臺，讓餐飲經(jīng)營者能及時(shí)獲取這些信息，同時(shí)，也為員工提供讓其滿意的服務(wù)。
從消費(fèi)類型上細(xì)分，消費(fèi)者可分為這樣幾種類型。
（1）個(gè)人，這種消費(fèi)者能夠長期訂餐。并且占的比重較大。個(gè)人從消費(fèi)取向上一般多注重便宜、實(shí)惠、好吃。
（2）中小公司員工，這屬于白領(lǐng)階層的一個(gè)需要，由于工作忙碌或者其他原因，選擇網(wǎng)絡(luò)叫餐，他們的消費(fèi)取向一般是方便、實(shí)惠，口味獨(dú)特。
（3）家庭，生活節(jié)奏的加快，總會讓家庭選擇更快的就餐方式，特別是家里來客人，唯一的選擇就是足不出戶，選擇網(wǎng)絡(luò)叫餐。這種消費(fèi)者的消費(fèi)取向一般是大量、不同采品，不計(jì)較消費(fèi)額，只追求滿意。
（4）中高檔消費(fèi)者，這種消費(fèi)者的消費(fèi)取向一般都比較挑剔，不在乎價(jià)格，追求異眾口味。
（四）市場現(xiàn)狀與前景。
2/11。
目前訂餐網(wǎng)站主要分為兩類，一是自建廚房型的，紅火的如肯德基和麗華快餐；一是專門做中間商的，既有像1717訂餐網(wǎng)等只搭建第三方平臺提供信息服務(wù)等，也有包配送物流的?！鼻罢弑粯I(yè)內(nèi)定義為“鼠標(biāo)加水泥”模式，后者則是“鼠標(biāo)加跑腿”。
目前國內(nèi)網(wǎng)上訂餐依然多采用“線上了解和線下電話訂購”為主的訂網(wǎng)上訂餐流程餐方法，但這樣做，有很多好處。
了一個(gè)很好展示自己的推銷自己的機(jī)會，主動(dòng)出擊，而非坐等顧客上門。故本信息平臺的發(fā)展?jié)摿艽螅袌龃笄议L遠(yuǎn)，利益也是長遠(yuǎn)的，具有可行性。同時(shí)，在初期，除了提供客源信息給一些餐飲經(jīng)營者外，本公司自己還可與一些小型快餐店達(dá)成長期合作協(xié)議，在剛開始階段可以作為其公司子公司或輔助業(yè)務(wù)來做，以后隨著經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大來建立獨(dú)立的公司。
（五）市場風(fēng)險(xiǎn)分析及策略1.風(fēng)險(xiǎn)分析1.1行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
網(wǎng)上訂餐平臺相對來說技術(shù)壁壘比較低，容易模仿和跟進(jìn)，而且目前前景廣闊。網(wǎng)上訂餐受消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)潮流的影響度很大。
1.2市場風(fēng)險(xiǎn)。
迅速進(jìn)入市場，打響品牌，占領(lǐng)我們的目標(biāo)市場無疑是我們成敗的關(guān)鍵因素。盡管目前消費(fèi)者對快餐的需求保持著強(qiáng)勁的勢頭，但我們?nèi)圆荒馨俜职倏隙ㄎ覀兊木W(wǎng)站建立后能夠達(dá)到預(yù)期的營業(yè)額。這是因?yàn)?，一方面我們面對的顧客所提出的訂餐要求是不同的。消費(fèi)者對食品的附加值要求越來越高。另一方面，已有的競爭者們都可能會采取各種措施遏止我們來奪取市場的份額。此外，較高的盈利機(jī)會和相對低的技術(shù)壁壘也會吸引一大批的競爭者的模仿跟進(jìn)，跟我們一起爭奪市場份額。
1.3經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
公司管理層結(jié)構(gòu)偏向年輕化，在具體運(yùn)作方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)相對不足，隨著公司的擴(kuò)展也可能造成管理營銷人員相對缺乏。
1.5財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
平臺構(gòu)建初期營運(yùn)資金有限，可能面臨流動(dòng)資金不足的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)為了開拓銷售渠道，公司初期要采用較為寬松的信用政策，可能會造成小部分應(yīng)收賬款無法按時(shí)收回和發(fā)生呆帳、壞帳的風(fēng)險(xiǎn)。
1.6來自餐飲經(jīng)營者的風(fēng)險(xiǎn)。
形中就會損害了平臺的形象，讓消費(fèi)者對我們平臺失去信任。
同時(shí)，我們企業(yè)平臺的另一塊就是找小型快餐店合作，以銷售額來抽取提成，但若是有快餐店隱瞞或謊報(bào)銷售額，實(shí)際上會是企業(yè)的很多一塊資產(chǎn)流失。還有有的快餐店經(jīng)營一段時(shí)間后，獲取了一些經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，累積了一些客戶群，就選擇脫離，這也是一種隱性的流失。
2.風(fēng)險(xiǎn)策略。
3.1行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)對策：
針對行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，公司將迅速注冊產(chǎn)品商標(biāo)，同時(shí)加大廣告投放，提高產(chǎn)品知名度。創(chuàng)業(yè)初期樹立起品牌保護(hù)壁壘。兩年后，再追加廣告投放力度（如果經(jīng)營業(yè)績好第三年可在擴(kuò)張當(dāng)?shù)氐氖‰娨暸_做廣告）。通過樹立新品牌，提高知名度在行業(yè)中贏得競爭優(yōu)勢。
4.2市場風(fēng)險(xiǎn)對策：
3/11。
針對市場風(fēng)險(xiǎn)，首先，公司將建立起一支強(qiáng)有力的營銷隊(duì)伍，以加強(qiáng)服務(wù)營銷的運(yùn)行和開展有效的促銷活動(dòng)。第二，公司在創(chuàng)業(yè)初期就將導(dǎo)入(企業(yè)標(biāo)志)，通過策劃及公關(guān)活動(dòng)在消費(fèi)者心中樹立起良好的平臺形象，提高公司綜合競爭力。
5.3經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)對策：
公司將通過全力提高產(chǎn)品質(zhì)量和大規(guī)模生產(chǎn)的低成本效應(yīng)來降低可能由于市價(jià)變化帶來的風(fēng)險(xiǎn)。在定價(jià)策略上注重成本，綜合考慮各種因素。
6.4管理風(fēng)險(xiǎn)對策：
針對管理層人員結(jié)構(gòu)偏向年輕化，公司可以考慮請一批有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的專家或教授作為企業(yè)顧問。同時(shí)公司還可吸引一些有經(jīng)驗(yàn)的管理、營銷人員共同加盟創(chuàng)業(yè)。
7.5財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)對策。
針對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，一方面，在經(jīng)營過程加強(qiáng)存貨和應(yīng)收賬款的管理，盡量縮短流動(dòng)周期，提高資金周轉(zhuǎn)率，降低經(jīng)營費(fèi)用。另一方面，公司可以密切與銀行等金融機(jī)構(gòu)的溝通，努力爭取相關(guān)銀行等金融機(jī)構(gòu)的資金支持，開辟一個(gè)有效穩(wěn)定的外部融資渠道。公司還可以通過自身的努力經(jīng)營和創(chuàng)造良好的業(yè)績來吸引投資家增加資金投入。
三、網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)。
民以食為天。餐飲業(yè)是一種個(gè)性化、多樣化的服務(wù)產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)則是最能凸顯個(gè)性化、多樣化服務(wù)的商務(wù)方式。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和普及，方便、快捷、個(gè)性化的網(wǎng)上訂餐正在進(jìn)入人們的生活。目前，網(wǎng)上訂餐業(yè)務(wù)還處于形成期，成長空間還很大。趁勢而入，建立起特色鮮明的訂餐網(wǎng)站，必有“錢”途。
本訂餐網(wǎng)站是一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的模式的網(wǎng)上訂餐系統(tǒng)，能為客戶提供網(wǎng)絡(luò)瀏覽菜品介紹、點(diǎn)菜訂餐、餐品、服務(wù)評價(jià)等服務(wù)?？蛻敉ㄟ^登陸網(wǎng)站進(jìn)行訂餐事務(wù)，從而使餐館訂單增加而獲利。
四、網(wǎng)站內(nèi)容策劃。
快餐外賣策劃方案書。
一、客戶類型所占比例客戶要因需求熱鏈配送1.散客散客。
2.4—6元團(tuán)體（自由餐）—元團(tuán)體（自由餐）3.8—12元團(tuán)體（自由餐）—元團(tuán)體（自由餐）。
4/11。
優(yōu)點(diǎn)：現(xiàn)場分餐客戶滿意率高現(xiàn)場分餐客戶滿意率高。優(yōu)點(diǎn)：
1.現(xiàn)場分餐客戶滿意率高。
3．適用于高餐標(biāo)，同時(shí)有一定人員基數(shù)．適用于高餐標(biāo)，的企業(yè)。的企業(yè)。
4.因?yàn)槭乾F(xiàn)場分打，通過現(xiàn)場分打管控，因?yàn)槭乾F(xiàn)場分打，通過現(xiàn)場分打管控，因?yàn)槭乾F(xiàn)場分打抗人員波動(dòng)能力強(qiáng)?？谷藛T波動(dòng)能力強(qiáng)。
5．分打餐品的品相元優(yōu)于盒飯模式。．。
分打餐品的品相元優(yōu)于盒飯模式。缺點(diǎn)：分打損耗高于盒飯模式分打損耗高于盒飯模式。缺點(diǎn)：1.分打損耗高于盒飯模式。2.計(jì)劃量往往使用實(shí)際量安全量的模計(jì)劃量往往使用實(shí)際量+式，計(jì)劃損耗管控強(qiáng)度大。計(jì)劃損耗管控強(qiáng)度大。
投入設(shè)備：
1、固定電話油煙機(jī)煤氣灶冰箱餐盒，筷子人員：廚師一名送餐人員兩名宣傳投入：菜單價(jià)目表地方：公司二樓宣傳方式：市中心各個(gè)門頭各大小區(qū)住戶工廠工人企業(yè)單位寫字樓在校學(xué)生交通工具：前期電動(dòng)車外環(huán)汽車（后期）實(shí)施方案1.制定一套物美價(jià)廉的菜單，一周七天，周天不做，六天只做中午，晚上的飯菜，六天中每天的飯菜搭配都不同。
3.三菜一飯，一湯，三葷一素，飯可以米飯可以饅頭，加量加錢，湯類可以做活動(dòng)，團(tuán)購或者一周內(nèi)某一天免費(fèi)送湯。
4.飯菜一點(diǎn)要以美味可口，干凈衛(wèi)生為標(biāo)準(zhǔn)。
5/11。
現(xiàn)在在城市尤其是像上海這樣的大城市，以餐飲業(yè)為代表的服務(wù)業(yè)發(fā)展尤為迅速，“民以食為天”，吃的健康，營養(yǎng)，環(huán)保越來越成為人們的追求。一方面隨著生活水平的提高人們越吃越胖，減肥苗條成為一種時(shí)尚；另一方面，飲食安全越來越成為人們的擔(dān)憂，各種各樣的假冒有毒食品使人們處于擔(dān)憂之中；第三，越來越多的年輕人，學(xué)生，上班族，沒有時(shí)間準(zhǔn)備早飯中飯甚至周末聚會都要出來吃，在家休息也懶得出門，夏天出門怕曬，冬天出門怕冷。如何吃得快捷方便也成了一個(gè)大問題。如何吃的快捷方便，健康，營養(yǎng)，環(huán)保越來越成為人們的追求。另一方面，外賣行業(yè)并沒有有效整合資源，競爭混亂，沒有有效的實(shí)現(xiàn)資源整合，雖然有肯德基，必勝客等一些商家開展外送業(yè)務(wù)，但依然在價(jià)格服務(wù)上有很多不足之處，形成有影響力的品牌，根據(jù)行業(yè)發(fā)展的集中化規(guī)律，可見做好外賣現(xiàn)在是做好外賣品牌的大好時(shí)機(jī)。
為了實(shí)現(xiàn)最低風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)步前進(jìn)在店面的設(shè)計(jì)上分為三步：
創(chuàng)業(yè)初期，以安全和低成本為目標(biāo)，以學(xué)生集中居住的公寓樓進(jìn)行“試點(diǎn)創(chuàng)業(yè)”。
第二階段，在第一階段取得盈利的基礎(chǔ)上，以大學(xué)城文對象，采取“實(shí)體店+網(wǎng)絡(luò)銷售”的經(jīng)營模式。
第三階段，城際擴(kuò)散經(jīng)營，由大學(xué)城開始想小區(qū)商業(yè)區(qū)擴(kuò)展，采用總分部的組織模式，分散功能，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，連鎖經(jīng)營。
三產(chǎn)品與服務(wù)工作。
在針對學(xué)生群體中的飲食問題，主要是選擇的問題，大家常常最困惑的問題是“吃什么呢”，“好吃嗎”等。學(xué)校里的飯菜天天都一樣，就算種類再多，味道再好，天天吃就不覺得好吃了。學(xué)生的主時(shí)間是主要是學(xué)習(xí)和娛樂，一年又九個(gè)月在學(xué)校每天都要吃這是剛性需求。因?yàn)閷W(xué)習(xí)或者娛樂常常不愿意出門，外賣大爺都是叼一根煙半小時(shí)才能到的。有時(shí)候送來的飯都是涼的，有的吃了還拉肚子。經(jīng)常吃的幾家外賣永遠(yuǎn)就那么幾個(gè)套餐，遠(yuǎn)一點(diǎn)兒的有不愿意送等等，這些都是大學(xué)城外賣市場的問題，同時(shí)也是商機(jī)。雖然學(xué)生群體的消費(fèi)層次不高，但是數(shù)量龐大，“推薦效應(yīng)”很強(qiáng)。適時(shí)在大學(xué)城內(nèi)做出健康營養(yǎng)美味快捷的外賣品牌，大有利可圖。消費(fèi)者最看重的是外賣的性價(jià)比，如何在質(zhì)量服務(wù)上取得優(yōu)勢要在以下幾個(gè)方面做好：
第一：優(yōu)質(zhì)的廚師是核心，首先是通過高新獵聘，廚師學(xué)校擇優(yōu)選拔獲得不同類型的廚師，為其提供良好的工作待遇環(huán)境。要求其具有自主開發(fā)的能力，按照其制作套餐的訂單數(shù)量為績效，不達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)即淘汰。
第二：科學(xué)飲食的概念宣傳，利用熱量消耗的概念，以不同的時(shí)間段為周期為學(xué)生推薦不同的熱耗套餐，營養(yǎng)套餐，減肥套餐，控油護(hù)膚套餐，養(yǎng)顏補(bǔ)血套餐等等。
第三：建立網(wǎng)站，將主頁設(shè)置成菜單形式，設(shè)置美味誘人的圖片，鏈接該菜的價(jià)格，配料，制作工序，功效，哪位廚師等等。并可以注冊會員，進(jìn)行售后評價(jià)等。
第四：送餐人員形象代表公司形象，注意著裝禮貌，統(tǒng)一佩戴工作牌，著制定工作服，控制配送時(shí)間。
第一階段按照“餓了么”網(wǎng)上銷售的受歡迎程度制作響應(yīng)的食譜套餐。
第二階段一要產(chǎn)品差異化，擴(kuò)大經(jīng)營種類和范圍，擇優(yōu)經(jīng)營；二要宣傳科學(xué)飲食的概念，制定有針對性的食譜，例如減肥食譜，控油護(hù)膚食譜，考試營養(yǎng)食譜等等。
第三階段穩(wěn)中求變，不斷探索，打造飲食時(shí)尚品牌。四發(fā)展戰(zhàn)略。
餐飲外賣行業(yè)競爭激烈，針對不同階段的發(fā)展特點(diǎn)，制定不同的策略：
（一）初期是戰(zhàn)略“搶”：由于剛開始資金少，人力不足，是小規(guī)模的試點(diǎn)創(chuàng)業(yè)，以低成本為原則，以外賣業(yè)務(wù)為主要目標(biāo)，以學(xué)生集體公寓（例如五期四期）為對象，是爭奪市場份額求生存的階段。
（二）第二階段戰(zhàn)略是“做”：把工作重點(diǎn)從宣傳到加強(qiáng)內(nèi)功上來。在區(qū)域內(nèi)（如大學(xué)城范圍內(nèi)）打造專業(yè)的外賣為主的品牌，在第一階段取得盈利的基礎(chǔ)上，以大學(xué)城為經(jīng)營對象，提升核心競爭力，摸索出一套可以復(fù)制的經(jīng)營模式，和線上自由訂餐，先下實(shí)體門店的模式。
6/11。
（三）第三階段是“擴(kuò)”：在第二階段取得成功的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大融資渠道，轉(zhuǎn)變管理職能，有針對性的擴(kuò)大經(jīng)營的范圍與營銷對象，采用加盟招商連鎖經(jīng)營的方式，向國內(nèi)外其他成功餐飲品牌看齊。
五市場分析。
初期階段相當(dāng)于完全競爭市場，生產(chǎn)者之間產(chǎn)品，規(guī)模差異不大，競爭力相當(dāng)，門檻低，低利潤。這一階段的目標(biāo)就是學(xué)會在營銷宣傳和成本控制。消費(fèi)者接觸的信息是通過傳單和“餓了么”在線訂餐，保證外賣品質(zhì)不低于競爭對手的情況下，注重有效率的宣傳。以一個(gè)月為周期最大效力的宣傳可以摸清利潤多少，以此決定后續(xù)用人的質(zhì)量和成本投入規(guī)模力度，這一時(shí)期的優(yōu)勢是如何在保證品質(zhì)的情況下宣傳上做的更好。
第二階段需要擁有自己的核心競爭力，這樣才能在業(yè)界立足，以此才能擴(kuò)大經(jīng)營，擁有自己的客戶群，是升級核心競爭力造就品牌關(guān)鍵過程。這就要解決一下幾個(gè)問題，如何讓大家都知道這個(gè)品牌，吸引其愿意來，愿意再來，愿意推薦的問題。這一時(shí)期的優(yōu)勢是讓大家相信這個(gè)品牌美味，健康，方便快捷，價(jià)格公道。其次更重要的是核心團(tuán)隊(duì)的管理與建設(shè)，一旦在這個(gè)階段取得成功核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部會發(fā)生公司走向的分歧，一開始就要做好核心團(tuán)隊(duì)的建設(shè)管理工作以及下一階段的發(fā)展方向燈重大問題。
第一階段合伙制建立3人核心團(tuán)隊(duì)，分工協(xié)作。聘請廚師2名。第二階段部門化職能管理，分廚房部，采購部，配送部，宣傳部。
第三階段公司制度化管理，為不同層級的加盟連鎖店，不同級別配置不同。在團(tuán)隊(duì)建立的初期就設(shè)定不同時(shí)期的發(fā)展規(guī)劃以及退出機(jī)制。
七營銷宣傳。
無論出于公司發(fā)展的哪個(gè)階段，宣傳工作始終很重要。一下是各類針對不同階段可以采用的宣傳方式。
第一階段——多元化，個(gè)性化，收效最大化。
第一，發(fā)小卡片，付電話和網(wǎng)站信息發(fā)到每個(gè)宿舍。利用大家都采用的常規(guī)手段讓所有人都可以接觸到美食產(chǎn)品組合，這是常規(guī)手段，能使自己和別人的競爭力相同。
養(yǎng)搭配，廣加好友。飛信推出每周飲食推薦，在客戶愿意的情況下每周發(fā)一次。
第三，價(jià)值宣傳，為宣傳單添加附加值。例如公益宣傳。例如洗漱間的文明標(biāo)語，樓層指示，個(gè)性門貼等低成本宣傳品。在角落處注明商標(biāo)和網(wǎng)址。
第二階段——價(jià)值概念宣傳，在區(qū)域內(nèi)打響品牌。
第一聯(lián)系各校學(xué)生會組織等，支持影響力較好的各類學(xué)術(shù)、辯論、體育運(yùn)。
動(dòng)等。在活動(dòng)中宣傳“美食美客”科學(xué)飲食概念以及線上訂餐，產(chǎn)品配送等業(yè)務(wù)活動(dòng)。讓主流學(xué)生群體了解到該公司的存在。
第二活動(dòng)宣傳，結(jié)合廚師的競爭上崗評定，在大學(xué)城內(nèi)推出熱量測試等推出“免費(fèi)午餐”為主題的免費(fèi)試吃活動(dòng)等。第三階段——品牌宣傳。
要依據(jù)發(fā)展的實(shí)力和融資狀況而定，如地鐵海報(bào)宣傳，廣告媒體宣傳，創(chuàng)意短片宣傳，電視廣告宣傳以及在前期有針對性的宣傳方式等。
八財(cái)務(wù)預(yù)算（月）：
7/11。
（一）投入預(yù)算。
第一階段每天中午晚上可以賣出外賣300份，以均價(jià)10元本6利4的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來算，月盈利目標(biāo)：35000元左右?？鄢鲁杀緝衾麧櫦s12000元左右。
第二階段按照外賣業(yè)務(wù)倍數(shù)響應(yīng)擴(kuò)大，實(shí)體店與網(wǎng)絡(luò)銷售平均水平預(yù)算，月毛利約在50萬-150萬扣除月投入35萬凈利潤約在15萬以上。
第三階段視情況而定。九風(fēng)險(xiǎn)分析。
市場是不斷變化的，所以必須考慮到市場的風(fēng)險(xiǎn)，具體有以下幾種風(fēng)險(xiǎn)可能：
學(xué)號：090343025班級：09級經(jīng)濟(jì)2班。
摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們生活節(jié)奏的不斷加快以及隨著城市化的發(fā)展，城市中青年人口不斷增加，使得外賣服務(wù)有了較大的發(fā)展空間。同時(shí)，由于近幾年各類食品安全問題的出現(xiàn)，使得人們對食品的質(zhì)量要求不斷提高，而無公害，無污染，生態(tài)安全的綠色食品恰好迎合了人們的要求。
本項(xiàng)目就從社會需求出發(fā)，計(jì)劃開一家名為“貼心外賣”的以外賣服務(wù)為主的大眾餐廳，該餐廳位于渭南市金水路中段。該計(jì)劃書的內(nèi)容主要包括：外賣店概況、市場分析、創(chuàng)業(yè)理念介紹、創(chuàng)業(yè)組織構(gòu)建、市場競爭分析、分析、4p分析、人力資源管理以及財(cái)務(wù)及風(fēng)險(xiǎn)分析。通過市場需求分析以及4p分析等來確定了本項(xiàng)目的可行性，同時(shí)，通過財(cái)務(wù)分析確定了本項(xiàng)目的投資回報(bào)期大約是六個(gè)月，一年的毛利潤是大約是216000元，而且，通過風(fēng)險(xiǎn)分析可知，本項(xiàng)目的投資風(fēng)險(xiǎn)較小。
1、本店屬于外賣餐飲服務(wù)行業(yè)，名稱為“貼心外賣”，是一家個(gè)人獨(dú)資企業(yè)。主要提供中式早點(diǎn)、午餐、晚餐以及夜宵。
2、不同與一般的餐飲店，本店的特色是，集為難各縣區(qū)的特色小吃為一體，而且提供的是無公害、無污染、生態(tài)安全的食品，以滿足各類顧客的需求。
3、貼心外賣店位于渭南市金水路中段，本店的定位為中低檔外賣店，以滿足大部分顧客群體的消費(fèi)需求。
二、市場分析。
（一）渭南市餐飲行業(yè)的現(xiàn)狀。
經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，渭南市的餐飲業(yè)主要分為：高檔酒店、高檔專業(yè)飯店、專業(yè)快餐店、中低檔餐館以及街邊小吃。除了肯德基、麥當(dāng)勞等大型快餐店提供外賣服務(wù)外，其他飯店幾乎不提供此項(xiàng)服務(wù)。
（二）市場需求情況分析。
商業(yè)店鋪等的工作人員，尤其是像渭南雙元商廈、華岳商場等商場里的工作人員。這些商場離得店鋪基本都是私人店鋪沒有人換班，在價(jià)值人流量大，他們基本沒有出去吃飯的時(shí)間，那么實(shí)惠可口的外賣當(dāng)然是他們的最佳選擇了；最后是社會上的80后家庭，對于他們這群人來說，大部分人都不會或是不喜歡做飯，而且，還喜歡上網(wǎng)，看電視不愿出去吃飯。但是，他們的工資水平又不高，整天吃肯德基、麥當(dāng)勞等快餐是不可能的，而我們的中低檔外賣剛好符合他們的消費(fèi)需求。
2、學(xué)生人群需求情況：學(xué)生人群主要以大、中專生為主。首先，因?yàn)樗麄冋n業(yè)安排不多，時(shí)間比較自由，大部分人平時(shí)都喜歡呆在宿舍，要么睡覺，要么上網(wǎng)、看電視，尤其是男生，他們常常會玩游戲玩的廢寢忘食，錯(cuò)過來人吃飯時(shí)間。再者就是好多人夏天嫌熱，冬天怕冷，不愿意出宿舍去買飯，而我們的貼心外賣剛好符合他們的需求，讓他們可以享受不出宿舍就能吃到可口飯菜的生活。其次，像渭南師范學(xué)院、陜西鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院等院校，外地學(xué)生都比較多，在渭南呆了幾年了，他們肯定也希望能品嘗到渭南的特色小吃，現(xiàn)在是不出宿舍就能吃到，他們肯定也樂意了。
（三）競爭對手分析。
本店周圍主要是一些火鍋店等傳統(tǒng)餐飲店，雖然會對我們外賣店產(chǎn)生影響，但影響并不大。而主要的競爭對手是肯德基、麥當(dāng)勞等大型的附有外賣服務(wù)的快餐店，他們的品牌老，成立時(shí)間長，快餐品質(zhì)優(yōu)，服務(wù)質(zhì)量好，有許多忠實(shí)顧客，但是，他們店的食品價(jià)格都比較高。
三、創(chuàng)業(yè)理念介紹。
隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的生存危機(jī)感卻越來越嚴(yán)重了。經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，人們的生活水平是提高了，可人們的生活壓力，工作壓力去卻越來越大?？萍歼M(jìn)步了，各類轉(zhuǎn)基因食品，人工合成食品也先后即出現(xiàn)了。食品的種類是多了，可人們能吃的，敢吃的安全食品卻越來越少了。
為了消除人們的生存危機(jī)感，減輕人們的壓力，使人們能吃到安全可口的食品。本店創(chuàng)立的初衷就是要為人們提供無公害、無污染、純天然原料做成的飯菜，而且我們的外賣包裝采用的是鐵制的，可重復(fù)使用的無污染飯盒。同時(shí)，我們便捷優(yōu)質(zhì)的外賣服務(wù)可幫人們解決因工作壓力導(dǎo)致的就餐時(shí)間短問題。
我們的宗旨是“為顧客提供生態(tài)、安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的外賣服務(wù)”。四、創(chuàng)業(yè)組織構(gòu)建。
本店處于初創(chuàng)階段，組織結(jié)構(gòu)主要采用直線制，具體結(jié)構(gòu)如下：
由于本店剛成立，資本和規(guī)模都有限，店內(nèi)部門設(shè)置不是很完善，同時(shí)由于人力資源問題，本店的營銷推廣活動(dòng)及人力資源管理活動(dòng)主要由總經(jīng)理于店長共同完成。
五、市場競爭分析。
下面主要以分析法對市場競爭情況進(jìn)行分析。
s：首先，本店的飯菜主要以無公害、無污染原料做成的，符合現(xiàn)代顧客對食品消費(fèi)的需求，而且，與肯德基等快餐店的外賣產(chǎn)品相比，價(jià)格相對比較便宜；其次，與渭南其他傳統(tǒng)飯店相比，本店提供的外賣服務(wù)更符合現(xiàn)代顧客的需求；最后，不像西式快餐店，主要滿足的是青年人群的需求，本店提供的飯菜是中式口味，面向的是所有年齡段的人，覆蓋面比較廣。
w：本店提供的飯菜雖然物美價(jià)廉，但由于剛成立，與別的外賣服務(wù)相比知名度不高，沒有形成品牌效應(yīng)，顧客對我們產(chǎn)品缺乏信任感。
o：隨著人們生活水平是提高以及各類食品安全問題的出現(xiàn)，使得人們對食品質(zhì)量的要求越來越高，同時(shí)，人們更傾向于購買無公害、無污染的綠色食品，這對于我們店來說是一個(gè)很好的機(jī)遇。再者就是，人們就餐時(shí)間的縮短，加之大量商業(yè)工作人員的出現(xiàn)以及大批學(xué)生的涌入，為外賣服務(wù)的發(fā)展提供了機(jī)遇。
t：雖然現(xiàn)在看上去外賣服務(wù)的前景一片光明，可隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，餐飲業(yè)的規(guī)模越來越大，普及率越來越高，人們的就餐會越來越方便，從而會沖擊外賣行業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，隨著發(fā)現(xiàn)外賣商機(jī)人數(shù)的不斷增多，外賣服務(wù)點(diǎn)也會越來越多，進(jìn)而使得本店的競爭對手也會越來越多。
9/11。
六、分析。
（一）1、地理因素細(xì)分：渭南屬于中小城市，且地處北方，消費(fèi)群體中北方人居多，而且以渭南本地人口以及周邊城市的流動(dòng)人口為主，飯菜口味相差不大，主食主要偏好與面食，菜品偏好于素菜，口味稍重，而我們貼心外賣提供的飯菜恰好符合這一需求。
2、人口因素細(xì)分：隨著城市化的發(fā)展，城市人口越來越多，而且，主要以青年人群為主，他們主要分布在各個(gè)商業(yè)崗位、學(xué)校等地。而就是這群人，他們的生活方式、消費(fèi)方式和以前人大不相同，他們崇尚時(shí)尚，喜歡自由，追求個(gè)性，同時(shí)他們也是從小嬌生慣養(yǎng)比較懶散，我們貼心外賣的推出剛好就滿足了他們的需求。
3、心理因素細(xì)分：隨著生活水平的提高，人們對生活質(zhì)量的要求也在不斷的提高，同時(shí)，人們的生活方式也在不斷的變化。以前人們的追求是吃飽，吃好，從不考慮是否健康，而現(xiàn)在隨著各類腦血管病、高血壓、糖尿病等病的發(fā)病率的不斷增高，人們的追求發(fā)生了轉(zhuǎn)變，在吃飽的同時(shí)更注重的是健康。再加之各類食品安全問題的出現(xiàn)，使得人們更偏向于生態(tài)，安全的綠色食品，而我們貼心外賣剛好抓住這一點(diǎn)，填補(bǔ)了這一空白。
4、行為因素分析：由于人們工作壓力增大，就餐時(shí)間縮短，人們普遍愿意購買實(shí)惠便捷的外賣，而且，隨著大量80后家庭的出現(xiàn)，越來越多的家庭傾向于外賣服務(wù)，這部分人主要集中為青年人群。
（二）目標(biāo)市場選擇。
通過對我們貼心外賣的生產(chǎn)能力，人力資源，財(cái)務(wù)能了等的分析以及對消費(fèi)市場的分析，我們的目標(biāo)市場主要定位為青年一代，他們主要以商業(yè)崗位工作人員、80后家庭以及學(xué)生為主。由于我們店初創(chuàng)，人力資源、財(cái)務(wù)能力相對來說還不是很強(qiáng)大，不能滿足全部細(xì)分市場的消費(fèi)需求，而在所有的消費(fèi)群體中一青年一代為主，因而，我們的目標(biāo)市場定位為青年群體。
（三）市場定位。
貼心外賣在市場定位時(shí)，主要采用的是選擇定位。
（一）產(chǎn)品。
1、產(chǎn)品特色：就產(chǎn)品本身來說，本店的飯菜主要采用的是無公害、無污染、生態(tài)安全的原料制成。同時(shí)，本店店提供外賣的包裝采用的是經(jīng)過消毒的可循環(huán)使用的鐵制飯盒，沒有白色污染，也不會對人體造成危害。就產(chǎn)品訂購方式來說，主要有電話訂購、短信訂購和網(wǎng)絡(luò)訂購，方便快捷，符合現(xiàn)代人的消費(fèi)需求。
2、產(chǎn)品種類：本店的特色飯菜主要有：合陽黑池羊肉糊卜、韓城羊肉臊子饸饹、大荔月牙餅、蒲城水盆羊肉、渭南時(shí)辰包子、臨渭區(qū)下吉饸饹、各地特色菜品、特色面食、特色稀飯、米飯以及鍋巴米飯。
（二）價(jià)格。
為實(shí)現(xiàn)定價(jià)目標(biāo)并考慮產(chǎn)品特點(diǎn)，我們采用的是會計(jì)部門提供成本估算，銷售團(tuán)隊(duì)提供顧客的相關(guān)信息，廚房部門提供生產(chǎn)能力信息的方式來核算。經(jīng)核算，本店的飯菜主要定為中低價(jià)位，面食一般為六元左右，肉類主食一般為十元左右，二特色菜則根據(jù)所選的菜品而定，稀飯一般為1.5元，月牙餅一元一個(gè)，夾菜1.5元，夾肉4元。
（三）促銷。
1、廣告：由于本店剛起步，資金不是很充裕，進(jìn)行電視廣告、雜志宣傳成本有點(diǎn)高，我們可以選擇華商報(bào)、網(wǎng)絡(luò)以及傳單宣傳。我們進(jìn)行傳單宣傳時(shí)，主要針對的是學(xué)校，大型商場等年輕人較多的地點(diǎn)。
10/11。
11/11。
外賣小哥工作計(jì)劃篇七
外賣小哥已經(jīng)成了社會上普遍的角色。
他們頭戴黃色的頭盔，通常騎著電動(dòng)車。在腳踏板上或者后備箱的架子上，總有一個(gè)大箱子，里面裝有人們在網(wǎng)上購買的飯菜。
他們的騎行技術(shù)特別好，電動(dòng)車行駛的速度極快，來往的`車輛雖然很多，但是他們操縱自如、得心應(yīng)手，毫不手忙腳亂。不管怎樣擁堵，他們總能左拐右拐地?cái)D過去。遇到極窄的地方，他們總能平穩(wěn)地穿過，而且速度非?？?。
到了小區(qū)或者單位門口，他們通常停下電動(dòng)車，拿起包裹就向顧客詳細(xì)位置奔去。有時(shí)路途稍遠(yuǎn)，但他們從不停歇。有時(shí)候遇到電梯擁擠或者上下運(yùn)行緩慢，樓層低的，他們就直接走步梯往上沖去。為了讓顧客滿意，爭分奪秒地減少顧客等待時(shí)間。
外賣小哥是城市的一道風(fēng)景線。無論是狂風(fēng)暴雨天，還是嚴(yán)寒酷暑，外賣小哥總是不停地穿梭在城市的大街小巷，默默地為人們服務(wù)著，為城市的快節(jié)奏發(fā)展做著貢獻(xiàn)。
外賣小哥工作計(jì)劃篇八
說起敬佩的人，還要從那次點(diǎn)外賣說起。
盛夏的一個(gè)星期天，媽媽的單位要加班，沒時(shí)間回家給我做飯。到吃飯時(shí)間了，我不知怎么辦才好。冰箱里一定會有好吃的吧！我打開冰箱，看到里面只有一棵大白菜和昨晚的剩菜。唉！怎么辦？天又這么熱！我拿起手機(jī)，想給媽媽打電話“求救”。這時(shí)，“美團(tuán)”的圖標(biāo)赫然顯示在手機(jī)桌面上?！肮?，不如點(diǎn)份外賣吧，足不出戶就能吃到自己愛吃的食物?！蔽绎h飄如仙，心花怒放，順手點(diǎn)了我最愛吃的漢堡和薯?xiàng)l。
時(shí)間一分一秒的過去了，肚子咕咕地直叫。我坐在沙發(fā)上耐心的等待著美味，哎，應(yīng)該到了吧！怎么還沒有到？透過窗戶，我想看看外賣小哥到了沒有。馬路上行人、汽車川流不息，不時(shí)有身穿黃衣服、騎著電摩、馱著黃色箱子的外賣小哥穿梭在人流中，隱約看到有幾位外賣小哥汗流浹背，有時(shí)還用手抹一把臉上如雨的汗水?！鞖馓珶崃?，外賣小哥一定很辛苦吧！
一會，媽媽回來了，我述說了外賣小哥的事。
“你應(yīng)該讓人家進(jìn)屋喝碗水呀！天這么熱，又是中午頭?！眿寢尩脑捰肿屛蚁萑肜⑩糁小?BR> 外賣小哥工作計(jì)劃篇九
我是一名外賣小哥，我的職業(yè)是送外賣。剛加入行業(yè)時(shí)，經(jīng)歷了嚴(yán)厲的培訓(xùn)，而這些訓(xùn)練不僅僅是關(guān)于如何騎車迅速送達(dá)，更是關(guān)于如何成為一名外賣小哥的核心素質(zhì)培訓(xùn)。包括如何服務(wù)客人、如何準(zhǔn)確無誤地取貨和配送等。每天大約需要8-12小時(shí)不斷地騎車作業(yè)以及一些必要的理論課程。
段落二：快速和準(zhǔn)確地配送外賣。
作為一名外賣小哥，誰都知道時(shí)間和速度的重要性。速度不僅關(guān)系到你每天的薪水，更重要的是你需要在有限的時(shí)間內(nèi)完成每個(gè)訂單的配送。為了做好這個(gè)工作，我們需要打擊所有的路況和交通堵塞。特別是在高峰期，我通常會安排好自己的路線以抵消部分堵塞和長等待時(shí)間。萬一有一天我們迷路了，我們還需要尋求額外的幫助。
段落三：如何與客戶建立良好的聯(lián)系。
作為外賣小哥，另一個(gè)重要的職責(zé)是與客戶建立良好的聯(lián)系。這意味著我們需要時(shí)刻保持禮貌和耐心，面對不同的情況和客戶的特殊要求，我們需要適時(shí)的溝通和回答。有效地與客戶溝通，保證顧客的滿意度，是我們每天工作的重要目標(biāo)之一。
段落四：遇到的挑戰(zhàn)和應(yīng)對方法。
盡管我們盡力遵守規(guī)章制度，但情況有時(shí)可能超出我們的預(yù)期，在這種情況下，我們需要以專業(yè)的態(tài)度面對問題，并及時(shí)解決它們。對于訂單時(shí)限、交通堵塞和錯(cuò)誤的訂單等問題，我們都需要快速有效地解決，以便顧客能得到滿意的服務(wù)。
段落五：如何做好自我管理。
在外賣小哥這個(gè)職業(yè)中，自我管理非常重要。我們不僅需要有效地分配自己的時(shí)間，同時(shí)還需要根據(jù)地點(diǎn)和天氣條件制定工作計(jì)劃。你需要關(guān)注已完成的訂單以及未完成的訂單，確保沒有錯(cuò)過任何一個(gè)訂單，并隨時(shí)了解全城的訂單情況。最重要的是，需要保證自己的安全和健康。
總之，在外賣小哥這個(gè)職業(yè)中，我們需要快速而準(zhǔn)確地工作，保持良好的服務(wù)質(zhì)量和客戶口碑。這個(gè)職業(yè)，雖然有挑戰(zhàn)，但也有許多崇高的價(jià)值。如果你想成為一名外賣小哥，你需要理解、全面掌握職業(yè)要求，并以專業(yè)的態(tài)度面對工作的挑戰(zhàn)。
外賣小哥工作計(jì)劃篇十
今天，我知道了的辛苦，但不管怎么樣他們還是堅(jiān)守在自己的崗位上。
晚上，門口下著狂風(fēng)暴雨，從窗外一看，馬路上全是車堵在那里，因?yàn)槎稼s著回家。這時(shí)，我和妹妹的肚子咕嚕地叫了起來。于是媽媽就給我們點(diǎn)了必勝客，這時(shí)是9：00，后來我們就坐在沙發(fā)上等了。
過了30幾分鐘，我從房間聽到妹妹在那里大聲喊叫，說：“哎呀！怎么還不來，我快餓死了?！蔽也换挪幻Φ卣f：“你看門口下那么大雨，要是你是，你會做這件事情嗎？”又過了一會兒，已經(jīng)10點(diǎn)了我已餓趴在沙發(fā)上。突然，“叮鈴鈴、叮鈴鈴”，門鈴響了。我急忙去把門開了，只見全身濕濕的，他吞吞吐吐地說：“不好意思來晚了，剛才有一杯紅茶倒了，我到時(shí)候賠給你。”我搖搖頭說：“不用了，不用了，門口下著大雨，我知道你的辛苦?！毙χf：“那太謝謝你了，你這樣的人可真不多?。 蔽矣终f：“時(shí)間不早了，你快回去吧?！本万T著電動(dòng)車消失。
我知道：雖然貧困，但他們努力拼搏。再說外賣送晚一點(diǎn)，也是有原因的。
經(jīng)過這一件事，我知道了不少道理，讓我們?yōu)榧佑桶桑?BR> 外賣小哥工作計(jì)劃篇十一
暑假的一天，媽媽點(diǎn)了份外賣，不一會兒，就把東西送上門了，我不經(jīng)想起之前在新聞上看到的兩則關(guān)于的新聞。
第一個(gè)是下大雨，很多來店內(nèi)取餐，渾身都濕透了，他們走進(jìn)飯店，身上的水都流到了飯店的地上，飯店的管理者就大聲斥責(zé)，讓到外面等，小哥擦擦臉上的不知道是雨水還是淚水的水漬，一步步地往外走。第二個(gè)是天寒地凍，到奶茶店取餐，送完一些后發(fā)現(xiàn)還有一單是店家送給的，小哥流淚了。
媽媽說她們小時(shí)候沒有外賣員，只有郵政送信和包裹的郵遞員。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)，生活節(jié)奏也快，很多人工作忙，想買東西沒時(shí)間逛，就網(wǎng)上下單買，下班晚來不及做飯又不想出門，就動(dòng)動(dòng)手指，手機(jī)下單外賣就會送上門，所以衍生了快遞小哥，這些人。現(xiàn)在的生活離不開，他們不僅要戰(zhàn)勝炎炎烈日和風(fēng)雨雷電，還要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送貨上門，所以很多時(shí)候都把車子開得飛快，闖紅燈更是家常便飯，我真是為他們捏把汗。我想對他們說安全是第一位的，也希望人們不要因?yàn)橥赓u晚點(diǎn)而去斥責(zé)他們。多給他們一些溫暖吧！
外賣小哥工作計(jì)劃篇十二
我們雖然素不相識，但是你在我心中卻留下了溫暖的印象。
漆黑的夜晚，剛上完舞蹈課的我，拖著被凍得快無知覺的身體，蹬著自行車飛快地穿梭在大街小巷里。此時(shí)，我的內(nèi)心只有一個(gè)念頭：早點(diǎn)回家！
沒有馬上離去，他站在門邊，右手壓著門，朝我說：“快進(jìn)去吧！”這一刻，我的心頓時(shí)涌上一股暖流，讓我在這寒夜中感到了溫暖。我趕忙道謝，加快步伐把車推進(jìn)去?？拷麜r(shí)，燈光照在他的臉上，雖然因?yàn)榇髦谡挚床坏侥?，但可以清晰地看見他因?yàn)樗筒捅粌龅猛t的鼻子。我不禁心頭一顫。
他等我完全進(jìn)去了才放開手，快速地走向路旁?？康碾妱?dòng)車，快速地騎上去，又快速地消失在黑夜里，繼續(xù)他的奔波。我常常聽媽媽說，不容易，他們送餐需要趕時(shí)間，如果超時(shí)可能被投訴甚至可能被扣錢。想到這些，站在大門內(nèi)的我眼眶濕潤了。
我想為你點(diǎn)贊！在這個(gè)異常寒冷的鷺島冬季是你溫暖了我的心！
外賣小哥工作計(jì)劃篇十三
在平凡的生活中總有為我們默默付出！
__題記。
外面下著鵝毛大雪，寒風(fēng)刺骨，肚子不停地“咕咕，咕咕”直叫，餓的不行還懶得動(dòng)，不想出去吃飯，媽媽太累也睡著了，姐姐又去補(bǔ)課，只好用我手機(jī)定了外賣，漫長的20分鐘對于我來說相當(dāng)于一年那么長！
“叮鈴鈴，叮鈴鈴”我的手機(jī)響了，“下樓取外賣”“稍等一下”我扭了扭懶散身子，穿上校服，便下去取了，剛一出門，冷風(fēng)撲面而來，便打了個(gè)寒戰(zhàn)，便哆哆嗦嗦往下快步走下樓，倏忽間，我看到了小區(qū)門口那黃色的身影，在冰天雪地中顯的極為耀眼，我走進(jìn)去取外賣，只見正打著電話，電話里傳出了一陣子他們老板昂罵的聲音“又一個(gè)客戶給了黑屏，今天的工資別想要了，哦對送完這個(gè)客戶，還有下一程，要是再被拉黑，就別想干了！”那不就是我嗎？我看見眼中含著淚珠掛了電話，風(fēng)似乎吹得更厲害了的，可是他頭上的豆大的汗珠一顆顆留下，我的心似乎被針扎了一樣痛，心想也很不容易了，而再冬日里為我們付出著，那位看見我來了，變成熟的問了句：“請問是不是袁錦程嗎？”“是的！”我領(lǐng)了外賣便回家獨(dú)享！
哎我覺得這些在生活中默默付出的人無處不在，這個(gè)忍著挨罵給我們在寒冷的冬日，他們是最美的，最棒的！
外賣小哥工作計(jì)劃篇十四
當(dāng)我們在家里吹著空調(diào)，看著電視，享受著這個(gè)假期時(shí)，也許正頂著炎炎烈日在馬路上奔跑，有時(shí)他們還會一邊騎著電動(dòng)車一邊與客戶聯(lián)系，不舍得耽誤一分一秒的時(shí)間，要知道騎車打電話是多么危險(xiǎn)的事啊，可能會出人命的！我真想對那位客戶說：“你餓一點(diǎn)點(diǎn)又會怎么樣呢？如果外賣員在這易中暑的天氣里出外了意外，你就能心安了嗎？你的辱罵會讓他們有多傷心！”
我自己也有過叫外賣的經(jīng)歷，那次是我一個(gè)人在家，就叫了一份外賣，那位還挺神速的呢，才十分鐘的時(shí)間就送到了家。我打開門，第一次近距離看到了他們的樣子：胳膊穿著冰袖，戴著帽子和口罩，全身上下裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，唯一露出來的只有兩只眼睛。我伸出手，接過食物，突然想到媽媽囑咐我的話“別人給你幫助時(shí)，要說‘謝謝’?！蔽疫B忙對他說：“謝謝，辛苦了！”雖然他只是淡淡地回了我一句“不用謝”，但我分明看到了他眼里的感激。
如果人與人之間多一點(diǎn)愛，世界將會變得更加美好。
外賣小哥工作計(jì)劃篇十五
3、看面包車，三輪車，像蜜蜂一樣來往穿梭，那里面必然就是個(gè)快遞公司了?？爝f公司的房子就像蜂房，絡(luò)繹不絕的快遞員就像忙碌中的蜜蜂一樣在釀造自己的生活。
4、吃購?fù)?，速遞生活趣味。
5、每次點(diǎn)外賣小哥一旦來遲一點(diǎn)點(diǎn)，他都低聲下氣的陳述著原因！！
6、謝謝你們，所有辛苦的白衣天使，你們的付出讓這個(gè)世界更溫暖，有你們的地方就有陽光，辛苦了！
7、，部隊(duì)?wèi)?zhàn)士和快遞員其實(shí)有很多相似之處，最大的共同點(diǎn)就是責(zé)任：戰(zhàn)士的責(zé)任是保家衛(wèi)國，任務(wù)面前不退縮；快遞員的責(zé)任是不管春夏秋冬還是寒暑雨雪，都要將快件及時(shí)安全地送到客戶手中。
8、雖然在有的人看來快遞員的工作時(shí)間自由，可以到處跑，工資也高，但是各行各業(yè)都有他們的辛苦，快遞員需要風(fēng)里來雨里去，有時(shí)候還要受氣，所以說都不容易啊。
9、像今天這樣的下雨天，你們會不會會不會討厭那些點(diǎn)單的人?
10、輕松訂三餐，美味馬上到。
12、為了對外賣小哥表示歉意，我把我點(diǎn)的那份飯送給他了，辛苦他了。
13、真的特別辛苦，現(xiàn)在深夜致敬一下我們所有還在奮戰(zhàn)的外賣小哥們。
14、雖然我很同情外賣小哥，但因?yàn)閶寢屆τ诠ぷ鳎乙步?jīng)常點(diǎn)外賣。
15、他在同事眼中是個(gè)厲害帥氣的小伙子，騎摩托車、打包、派件可都難不倒他！他給快件打包或者派送快件，動(dòng)作迅速，非常麻利。他每天大約派送100件左右，在高峰的時(shí)候則達(dá)到140票左右，由于摩托車裝載有限，不能一次把快件都裝上，只能多次的返回取剩下的快件。
16、今日，外賣小哥雷海為戰(zhàn)勝北大碩士彭敏的消息通過網(wǎng)絡(luò)傳遍了大江南北。然而，人們在向他投以羨慕的目光的同時(shí)，卻忽視了那光鮮一瞬的背后，是多少的汗水與辛酸。從外賣小哥雷海為的身上，我們可以學(xué)到，成功需要理想，更需要堅(jiān)守。
17、前腳剛點(diǎn)完外賣，外面就突然下起了大暴雨，外賣小哥居然冒著大雨送了過來，真的太辛苦了！
18、在第三季《中國詩詞大會》中，令我印象最深的是那個(gè)外賣小哥——雷海為。雷海為是一名80后，但由于外賣這個(gè)風(fēng)里來雨里去的特殊工作，使他看上去并不年輕。13年前，雷海為愛上了詩詞，但苦于工資太低，沒有余下足夠的錢買書。于是他就在書店里背詩，回家后再默寫，默出后再背，這種刻苦鉆研的精神令我佩服。功夫不負(fù)有心人，他最終取得了第三季《中國詩詞大會》的冠軍。
19、一個(gè)20出頭的小伙，每天為客戶派取件，每天辛苦的奔波于城市的大街小巷，不愛說話的他卻有著一個(gè)愛唱歌的夢想。每一個(gè)人都有追逐夢想的權(quán)利，無論你是企業(yè)的基層還是管理者，他就是這樣一群草根快遞員的代表。
21、美食一“點(diǎn)”通，外賣歡樂“送”。
22、民以食為天，餐以及為先。
23、這位47歲的快遞員師傅講話有點(diǎn)蘇北口音，把“賺錢”稱為“苦錢”。雖然每天都要為“苦錢”奔波，幾乎沒有休息天，但他總是笑呵呵的，不知哪兒來的快樂，看著讓人覺得安心。
24、下雨天到底要不要點(diǎn)外賣?懶得出去買飯，又真有點(diǎn)不忍心外賣小哥冒雨送飯。
25、五分鐘、十分鐘、十五分鐘……在我心中，時(shí)間就像蝸牛般的速度前進(jìn)。等待了近一個(gè)小時(shí)，門鈴終于響起來。我飛快地越過沙發(fā)，像匹饑餓的野狼沖到了門口，拉開門把手，一個(gè)滿身濕淋淋的外賣小哥站在我眼前。雨水滴在他的臉上，看不清五官。帽沿上的雨水還在向下滴。頓時(shí)，我憤怒的心立刻平靜下來。同樣是人，我們可以在家中等待，而他卻在雨中奔忙。外賣小哥用他被雨水泡腫的手拎過來一個(gè)袋子——我們點(diǎn)的飯菜。他的臉上充滿歉意地對我說：“對不起，剛才雨太大了，沒辦法走，所以送晚了。還有，飯菜已經(jīng)涼了，如果吃的話，請熱一下再吃，不然會肚子疼。真是不好意思！”他一邊道歉著，一邊關(guān)上門離開了。外賣小哥走了，但是那黃色的背影卻不斷的出現(xiàn)在我眼前。
27、點(diǎn)半還收到快遞?？爝f員很辛苦。抱怨自己的時(shí)候想想別人。每個(gè)人都不容易！
28、在一個(gè)烈日炎炎的夏天，一位外賣小哥照常接著送下一單外賣。
29、當(dāng)我再次看時(shí)間時(shí)，又過了十五分鐘。槽糕，下午1點(diǎn)半還有班級組織的活動(dòng)呢，快遞卻還遲遲不來，耐不住性子的我正準(zhǔn)備按下催單鍵時(shí)，外賣小哥竟打來了電話：“真不好意思，單數(shù)太多，道路又太滑，外賣會晚到，希望不會耽誤能太長時(shí)間……”聽著小哥那著急又滿含歉意的聲音，心中的怒氣幾乎煙消云散了?？粗巴猓^(qū)的馬路被雪覆蓋得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，一不小心便可能打滑，馬上答應(yīng)下來：“好的，那你盡量快一點(diǎn)吧，我還有急事。”過了十分鐘，我等不及了，一直遵守時(shí)間的我萬一這一次班級活動(dòng)遲到了，怎么辦呢？可能因?yàn)槲业耐淼?，同學(xué)們不得不在寒冷的雪中等待著……再次打開網(wǎng)頁，看著那催單鍵，我猶豫了。但一想到同學(xué)們埋怨的眼神，我按下了催單鍵。
30、生活本不應(yīng)是這個(gè)樣子，辛苦了哥們！請善待我們身邊的每位外賣小哥。
31、快遞員蠻辛苦的，風(fēng)吹日曬，又沒假期。
32、拳擊臺上，一個(gè)美國人在比賽中戰(zhàn)無不勝，驕傲和自大讓他開始嘲笑中國功夫，并揚(yáng)言說中國功夫是垃圾。有一個(gè)苦學(xué)中國功夫的外賣小哥知道了，他去了擂臺，和那個(gè)美國人苦戰(zhàn)一番，并將其打敗。擂臺上的他，擁有著一腔愛國熱情，為中國人出氣。那一刻，在我眼里，他，就是英雄。
34、大家都知道，現(xiàn)在很多服務(wù)行業(yè)都很辛苦，像快遞員、外賣配送員等等，都需要在大熱天的辛苦跑腿。
35、外賣小哥送餐的同時(shí)幫我買下奶茶，到了可能因?yàn)闁|西冷的緣故不收我們奶茶錢，還一直道歉。
36、天氣不好的時(shí)候，我從來不點(diǎn)外賣。希望天氣惡劣的時(shí)候，大家也盡量不要點(diǎn)外賣，這是對外賣小哥的一種保護(hù)，希望所有辛苦奔波的人們都安全。
37、有時(shí)候，業(yè)績做不上去，就盼著下雨。
38、有人說，要體諒快遞員的辛苦。我說，要體諒好的快遞員的辛苦，不原諒壞的快遞員的惡行。不按職業(yè)區(qū)分，只按人的好壞分。
39、用生命加塞，只為解救那些饑腸轆轆的陌生人，和身后不為人知的小日子。
40、其實(shí)，雷海為和其他外賣小哥并沒有什么不同，白天，他兢兢業(yè)業(yè)送快遞；下班后，別的同事躺在床上刷快手、看直播、打游戲時(shí)，他就靜下來讀詩詞。晚上學(xué)習(xí)，白天復(fù)習(xí)，有時(shí)忘記了，就在送快遞等紅燈時(shí)趕緊掏出手機(jī)查一查記下來。無論在哪里，他的衣服口袋里總揣著一本《唐詩三百首》，他現(xiàn)在有800多首的詩詞儲備量。
41、在家上網(wǎng)忘了做飯，點(diǎn)餐急送。
42、講真的，挺敬佩外賣小哥的，雖然也是為了掙錢，但是真心的太拼了，一年四季一樣堅(jiān)持送外賣，不管雨雪風(fēng)霜堅(jiān)持！每次點(diǎn)外賣小哥一旦來遲一點(diǎn)點(diǎn)，他都低聲下氣的陳述著原因??！其實(shí)說實(shí)話就算沒原因來遲也不會忍心給差評！因?yàn)橥赓u小哥真的很拼，真的很辛苦?。∠耧L(fēng)里雨里的外賣小哥點(diǎn)贊?。「卸?！
43、如晶說：輸贏不重要，輸贏不重要，輸贏怎么可能不重要。輸贏不重要的話要比賽干嘛用呢。
45、我也想體諒?fù)赓u小哥下雨天送外賣慢
外賣小哥工作計(jì)劃篇十六
我是一名賣，我的工作是把一個(gè)東西送到另外一個(gè)地方。
有一天，我接到一單，便趕緊騎電瓶車買食材。到店里時(shí)有很多人在排隊(duì)，我在那里耽誤了很多時(shí)間，這使我非常著急，拿到食材我便飛奔而去。心里想：糟糕，還有十分鐘到時(shí)間！于是我騎上電動(dòng)車，開啟了最大的馬力。
騎到路口我看見前面有紅燈，心想：闖還是不闖？正在猶豫不決的時(shí)候，我一看時(shí)間還有五分鐘，來不及了！我便不顧一切地開了過去。
我用了四分鐘的時(shí)間來到地點(diǎn)，進(jìn)了小區(qū)就開始找這一單的住址，結(jié)果卻迷了路，我急得像熱鍋上的螞蟻，便問起了路人，結(jié)果他們都不知道。經(jīng)過我的仔細(xì)尋找，終于找到了地址，沒想到還有讓我更著急的事兒：單主住在17樓！而且電梯停電了！
我一看時(shí)間還有一分半。沖一把吧，要不然扣錢扣到我懷疑人生，我心想。于是我便開始爬樓，一層、兩層，我跑著爬到了17樓。此刻我已累得滿頭大汗，氣喘吁吁。我敲了敲門，單主打開門，問：“怎么那么慢？”還要給我差評，我當(dāng)時(shí)便求起他來：“大家都不容易，還請您光高抬貴手?！眴沃骺匆娢艺\懇的樣子，便心軟了，說：“算了，給你好評吧?！蔽业男牟欧帕讼聛?。
我們外賣人員真的掙得都是體力錢，每天提心吊膽，工作十分辛苦，同學(xué)們你們一定要好好學(xué)習(xí)，只有好好學(xué)習(xí)才能改變生活。