方案的成功實施需要有明確的時間表和責(zé)任分工，以保證整個過程的順利進(jìn)行。方案的制定過程中，我們需要明確目標(biāo)和目標(biāo)的實現(xiàn)路徑。如果你需要一些關(guān)于方案制定的實例，以下范文可能會給你提供一些幫助。
國際貨運代理方案總結(jié)篇一
在這一年中，感想領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持，我在合福項目西山隧道擔(dān)任現(xiàn)場技術(shù)主管的工作。我全程參與了從開洞門到進(jìn)洞300米的技術(shù)、質(zhì)檢工作，并積極協(xié)助項目部的施工管理工作，對隧道施工的關(guān)鍵技術(shù)以及施工管理有了一定的了解。工作之余，我還積極撰寫技術(shù)總結(jié)和工程簡報，并多次在公司報刊上發(fā)表。
在工程施工過程中，我一直以積極的心態(tài)認(rèn)真地對待自己的工作，在從事的各項工作中，都能盡職盡責(zé)，以求圓滿的完成工作任務(wù)?！安灰庇诔龀煽?，埋下頭來干工作”，是我的工作格言，提醒自己不要好高騖遠(yuǎn)，而要腳踏實地，多干實事，在實踐中檢驗自己的知識并獲得施工現(xiàn)場的經(jīng)驗累積。
施工現(xiàn)場工作更使我深深明白，在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西和自己翻看規(guī)范、規(guī)程死記硬背的知識遠(yuǎn)不如實際經(jīng)歷過的記得牢固，而且好多學(xué)問更是書本里學(xué)不來的，完全是憑自己的經(jīng)驗。在這一年來的時間里，我一直在多看，多學(xué)，碰到施工現(xiàn)場的做法與書本里不一樣的地方及時的向技術(shù)負(fù)責(zé)人、工長等虛心請教，盡管有時候得不到理論上的解釋，但是卻是很好的經(jīng)驗。剛開始覺得技術(shù)資料工作、測量工作，質(zhì)量檢查工作都比較簡單，而實際上卻學(xué)問大著，一直覺得自己會，而實際操作起來才發(fā)覺自己的不足，時常事倍功半，缺乏效率。
現(xiàn)在實踐操作多了，方法掌握了，經(jīng)驗有了，才得心應(yīng)手起來。比如說隧道現(xiàn)場管理，重要的是要抓好其關(guān)鍵工作，個人認(rèn)為，隧道管理關(guān)鍵性的工作是隱蔽工程的管理另外，拿技術(shù)交底工作來說，并不是簡單的把交底寫完交給勞務(wù)施工隊簽字就完成工作了，而是在書面交底工作完成后，還要在工人的實際施工過程中跟蹤、檢查，發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人，要耐心的給予講解和指導(dǎo)，這樣才能使分部分項工程做到位，避免返工，在保證施工進(jìn)度的同時也保證了工程質(zhì)量。隧道施工中，安全更是不容忽視的主要環(huán)節(jié)，根據(jù)一年的工地實際經(jīng)驗簡單談?wù)劙踩矫妗Ｗ钪匾木褪菢淞踩庾R，首先在項目部管理人員心中必須有強(qiáng)烈的安全意識和責(zé)任感，只有項目部管理人員從心底認(rèn)識到安全的重要性，才能用心做好這項工作。如果項目部管理人員抱著僥幸的心理去做這項工作，那在工程安全施工方面是致命的隱患。
所以項目部管理人員必須將安全工作從心底認(rèn)識并付諸實施。對于勞務(wù)隊，首先要做的就是在工人進(jìn)場以后要安排一次安全教育培訓(xùn)，同時要對勞務(wù)施工隊進(jìn)行安全技術(shù)交底。這些工作都做好后，就是具體實施，項目部管理人員要經(jīng)常檢查施工現(xiàn)場的安全工作，爭取將安全隱患在萌芽狀態(tài)時就徹底消滅掉。很多時候，質(zhì)量是安全的保證，質(zhì)量不過關(guān)就很大程度上成為安全隱患。在安全方面特別注意的就是火工品的管理、工人自身攜帶或佩戴的安全設(shè)施等，要時刻督促和檢查工人必須佩戴安全設(shè)施，并且完成進(jìn)洞登記工作才允許進(jìn)入隧道內(nèi)進(jìn)行工作。在初支立架、施作錨桿、噴射混凝土?xí)r，必須進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，要求施工班組嚴(yán)格按照施工規(guī)范或規(guī)程進(jìn)行施工，要做到無任何安全隱患，通過相關(guān)部門驗收后可以進(jìn)行下一步的工序施工。
這一年來的隧道工程施工工作，使得自己的專業(yè)知識得到了長進(jìn)和加深，工作能力，包括組織協(xié)調(diào)能力、管理能力和應(yīng)變能力都得到了很大的提高，更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗的積累。這一年來的工作表現(xiàn)也得到了項目部領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。
總之，在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長，為鐵路公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
國際貨運代理方案總結(jié)篇二
我相信，沒有那一家公司能保證說從不找同行拿價格的，就算是船公司都要相互給價格，說儀說，同行之間的詢價是很重要的，要害點：
1，價格好;。
2，對方公司有信譽(yù);。
3，這個業(yè)務(wù)員人品好;。
4，也是最重要的一點，絕對不能做柜后漲價，在那里我著重說明一下第四點：
教訓(xùn)：即使是傳了價格表過來，也必須要再問一次，不能說因為他價格已經(jīng)蓋章就放心，最后被動的還是自我，還有就是假如是什么重柜等有什么附加費用產(chǎn)生的柜，必須要聲明再三，不能讓對放玩文字游戲讓自我吃虧.要是可能的話，最好的是叫他分開給每一項的價格，然后給個allin價格，還要加一句：除以上費用外，沒有任何其他費用產(chǎn)生.
教訓(xùn)：不要忘記，千萬不要忘記適宜對方的身份，即使有營業(yè)執(zhí)照也要注意，能夠有以下幾個方式?jīng)Q定對方公司大?。?BR> 一，電話號碼和傳真號碼，一般的大公司不可能電話和傳真是一個號碼;。
三，營業(yè)執(zhí)照和對方帶給的付款公司帳號是否一致，因為要弄個別人公司的營業(yè)執(zhí)照太容易了。
四，對方愿不愿意帶給更多的聯(lián)系方式給你，五，用的油箱地址是該油箱還是私人郵箱.
當(dāng)我們認(rèn)為找到了適宜自我的同行來接這個柜的時候，那就到了下單的環(huán)節(jié)了，可能很多人認(rèn)為下單其實是個很簡單的事情，隨便怎樣寫下或者口頭說一下就ok，其實這樣是很危險的。
06年我剛?cè)胄械臅r候?qū)ｉT做美國線和澳洲那邊的同行，有點經(jīng)驗的人都明白，那里就有兩個點了，一個是美國的oakland，一個是新西蘭的aukland，這兩個點的讀音，中文寫法是完全一樣的。就因為這樣問題來了，一個客戶要定去新西蘭的柜，我想當(dāng)然的認(rèn)為是美國的了，因為那段時光美國很，結(jié)果可想而知，改港!
可能很多的同行認(rèn)為，只要貨物上了船，那就萬事大吉，等著收錢了。其實貨物的跟蹤是一個很關(guān)鍵的東西，也是最能體現(xiàn)我們所謂的服務(wù)的地方。
國際貨運代理方案總結(jié)篇三
馮芳（浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，杭州310018）。
摘要：我國國際貨運代理業(yè)雖起步較晚，歷史較短，但是由于國家重視，政策鼓勵，操作規(guī)范，發(fā)展十分迅速。《國際貨運代理實務(wù)》課程的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，基于工學(xué)結(jié)合的教學(xué)理念，從理論結(jié)合實際的角度出發(fā)，對該課程教材的選擇、案例教學(xué)法和互動教學(xué)法的應(yīng)用、模擬實訓(xùn)等教改方法進(jìn)行了梳理，以期使該項課程的教學(xué)能緊跟時代步伐，提高畢業(yè)生專業(yè)素質(zhì)。
國際貨運代理方案總結(jié)篇四
1.1具體性。
情景教學(xué)通常應(yīng)用在具體事件中，并展現(xiàn)具體內(nèi)容、環(huán)境氛圍等，可讓學(xué)生親身體驗；
1.2新穎性。
1.3針對性。
情景教學(xué)法參照具體的教學(xué)內(nèi)容開展模擬活動，其重點和難點較為突出，并可直接展現(xiàn)教材內(nèi)容，具有引人思考的作用。
國際貨運代理實務(wù)涵蓋進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程、航空貨運流程等多門學(xué)科，通常，教師利用圖表和語言敘述等形式來講解業(yè)務(wù)流程以及單證流轉(zhuǎn)，讓學(xué)生認(rèn)識各個流程，掌握整體業(yè)務(wù)框架，然而，上述業(yè)務(wù)活動涉及較多的步驟、單證和人員等[2]。情景教學(xué)法的應(yīng)用，可為學(xué)生提供模擬實戰(zhàn)訓(xùn)練的機(jī)會，并通過角色扮演可讓學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識整個業(yè)務(wù)流程。教師作為情景教學(xué)的設(shè)計者，應(yīng)為學(xué)生設(shè)計合理的教學(xué)情景，學(xué)生作為參與者，應(yīng)積極、自主參與到教學(xué)活動中，并主動配合教師完成教學(xué)目標(biāo)。首先，教師應(yīng)參照具體的課程內(nèi)容通過語言敘述或者模擬軟件營造一個工作場景，另外，如若條件允許，也可帶領(lǐng)學(xué)生深入到實體企業(yè)或者現(xiàn)場進(jìn)行學(xué)習(xí)；其次，教師應(yīng)合理規(guī)劃角色，并明確每一位學(xué)生的角色，也可讓學(xué)生自主分角色飾演；最后，教師應(yīng)提前準(zhǔn)備空白單據(jù)，也可安排學(xué)生自主收集，這主要是因為教材中的單據(jù)大部分不是最新的，如若能找到正在使用的單據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練，則可讓學(xué)生更好地勝任所從事的崗位，增強(qiáng)崗位競爭力。本文將以國際貨代業(yè)務(wù)中的采購環(huán)節(jié)為例，對其應(yīng)用進(jìn)行具體敘述[3]。
2.1設(shè)定情景。
教師應(yīng)參照教學(xué)內(nèi)容設(shè)定情景，可借用貨運市場中的實體企業(yè)，科學(xué)、全面設(shè)定船東、倉儲單位等基礎(chǔ)信息，避免在情景表演環(huán)節(jié)因主體身份模糊而中斷表演。同時，還可設(shè)定近似于實體業(yè)務(wù)的'環(huán)境，并通過桌椅等物品來渲染氣氛。
2.2學(xué)生擬建貨代公司。
將學(xué)生劃分成不同的小組，以小組的形式進(jìn)行表演，保證每組學(xué)生在6-10人之間，并配備現(xiàn)場解說員。明確貨代公司的具體名稱、業(yè)務(wù)范圍、企業(yè)規(guī)模和崗位結(jié)果，并將崗位職責(zé)具體化，然后指派組員有序飾演相應(yīng)的角色。
2.3確定市場定位。
各個貨代公司應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺，查詢行業(yè)信息，并收集整理，深入調(diào)查，全面分析市場調(diào)查結(jié)果；然后，共同討論本企業(yè)的經(jīng)營優(yōu)勢，并開發(fā)、探討新型航線產(chǎn)品，參照市場行情，合理設(shè)定采購價格，最終達(dá)成一致。
2.4自主設(shè)定劇情發(fā)展。
各個貨代公司應(yīng)依據(jù)自身信息和業(yè)務(wù)掌握情況，自主設(shè)定劇情，且教師應(yīng)從旁指導(dǎo)，保證教學(xué)情景的合理發(fā)展，并培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作意識[4]。另外，在與碼頭、倉儲等部門洽談前期，應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺，全面掌握最新市場動態(tài)，編制合理的價格方案和服務(wù)項目，并研討有效的洽談策略，并依據(jù)劇情需要，提前制定報價表、合同等文件資料。
2.5編寫劇本。
各個小組成員依據(jù)各自角色，科學(xué)分析崗位特點、行為表現(xiàn)、語言特征等，共同完成劇本制作，并指派特定學(xué)生進(jìn)行講解，讓每一位學(xué)生都能有效領(lǐng)會并準(zhǔn)確表演各個角色。全面考慮道具和場景等，進(jìn)而保障情景表演的正常進(jìn)行。在情景表演過程中，每一位學(xué)生都應(yīng)按照自身角色著裝，并合理設(shè)計語言、行為表現(xiàn)和表情等，盡量還原職業(yè)環(huán)境，給人一種身臨其境的感覺。教師應(yīng)在一旁觀察、指導(dǎo)，提醒學(xué)生注意自身角色，保證語言、行為表現(xiàn)等與其飾演角色的一致性。
2.6情景表演并科學(xué)評估。
各個小組成員應(yīng)主動參與到前期準(zhǔn)備、洽談、探討協(xié)商等情景中，深入體會崗位環(huán)境，感受工作氛圍。學(xué)生在了解、掌握理論知識的同時，還能豐富實踐經(jīng)驗，增強(qiáng)社會能力。另外，在情景表演過程中，應(yīng)聘請企業(yè)專家進(jìn)行科學(xué)評估，對于表現(xiàn)突出的學(xué)生給予表揚。
3結(jié)語。
情景教學(xué)法具有直觀性和簡單化的優(yōu)勢，此種方法的應(yīng)用可讓學(xué)生更加全面地理解和掌握國際貨運代理實務(wù)中的相關(guān)知識，它能挖掘?qū)W生的內(nèi)在學(xué)習(xí)能力，可使教學(xué)重點和難點清晰化。學(xué)生在此種教學(xué)模式中，可較好地消化吸收教學(xué)內(nèi)容，并能加快理論知識和能力之間的轉(zhuǎn)化速度，進(jìn)而有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)模式中理論與實踐脫節(jié)的弊端，顯著提升課程教學(xué)效果。
國際貨運代理方案總結(jié)篇五
這次對各分公司5天的參觀交流，給了我非常深刻的印象和感受，讓我了解到了各個分公司在不同的環(huán)境、不同的歷史下，大家都在努力的適應(yīng)著市場的瞬息萬變，并且融入到長江公司這個大家庭里，同時我也看到了我們自身的優(yōu)勢和不足之處。
xx分公司的環(huán)境條件和我想象之中相差很大，他沒有xx分部這樣成熟的規(guī)劃，沒有寬闊明亮的廠房，很難想象這是一個出口車項目完成最多的單位，并且能滿足國際市場苛刻的技術(shù)要求，生產(chǎn)出來國外客戶滿意的鐵路貨車。從隨談中了解到雖然xx分公司也曾在出口車項目上吃過很多虧，正是不斷彌補(bǔ)自己的不足之處，檢查自己的缺點才不斷的成長。而xx分公司僅僅是寄身于戚廠內(nèi)一塊不大的地方，xx人并沒有抱怨貨車修理的條件艱苦，只是笑笑說‘我們不光做修理車，也能干出口車’。
走在公司狹窄的道路上，似乎這里的設(shè)備和規(guī)劃都趕不上曾經(jīng)的xx廠、xx廠，而就是這樣一塊地方，在去年完成了出口加蓬車，而且得到了國外客戶的高度贊揚。在這次iris的認(rèn)證里，原來xx分公司也積極參與其中，他們的解釋是那么坦然，我們要緊緊跟著長江公司的步伐。
國際貨運代理方案總結(jié)篇六
改革開放30年來，伴隨著中國對外貿(mào)易的高速增長，中國國際貨運代理行業(yè)蓬勃發(fā)展，現(xiàn)今已成為一個粗具規(guī)模的新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)，由此引發(fā)了對于貨運代理專業(yè)人才的需求。作為高職院校，有必要對《國際貨運代理實務(wù)》課程從理論結(jié)合實際的角度出發(fā)，以工學(xué)結(jié)合的教學(xué)理念為支撐，針對國際貨運代理行業(yè)的人才需求，對該課程重新進(jìn)行構(gòu)架，以此實現(xiàn)高職院校以就業(yè)為導(dǎo)向，面向產(chǎn)業(yè)第一線，培養(yǎng)具有豐富理論知識和高技能的應(yīng)用型人才。
一、《國際貨運代理實務(wù)》的教學(xué)目標(biāo)與要求。
《國際貨運代理實務(wù)》課程是眾多專業(yè)（包括國際貿(mào)易、物流管理）所開設(shè)的專業(yè)課程，同時也是商務(wù)及物流專業(yè)學(xué)生學(xué)好其他課程，如進(jìn)出口業(yè)務(wù)與報關(guān)、貨運代理專業(yè)英語、外貿(mào)函電的重要基礎(chǔ)和前提。國際貨運代理亦為許多職業(yè)資格考試的重要內(nèi)容，如國際貨運代理從業(yè)資格證書、單證員證書等。
該課程旨在讓學(xué)生掌握貨代的主要環(huán)節(jié)和各種操作規(guī)程。同時讓學(xué)生了解國際倉儲與養(yǎng)護(hù)、國際物流、國際貿(mào)易運輸?shù)乩?、國際貨運法規(guī)的相關(guān)內(nèi)容。該課程理論性和實踐操作性并重，面向高等職業(yè)教育的實際情況，需要做到按需施教，講究實效，既保持理論體系的系統(tǒng)性和方法的科學(xué)性，更注重教材的實用性和針對性，強(qiáng)調(diào)以實例為引導(dǎo)、以實訓(xùn)為手段、以實際技能為目的，突出實踐環(huán)節(jié)，著重培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和創(chuàng)新思維，為實現(xiàn)學(xué)生零距離上崗打造了堅實的基礎(chǔ)，并通過科學(xué)合理的課程設(shè)置培養(yǎng)出國際貨運代理行業(yè)基層和業(yè)務(wù)第一線的技術(shù)應(yīng)用型人才。
職業(yè)教育是以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，培養(yǎng)具有全面素質(zhì)和綜合職業(yè)能力的專門人才。專業(yè)人才的培養(yǎng)新模式、新規(guī)格和新的人才，給職業(yè)教學(xué)提出了新的要求?！秶H貨運代理實務(wù)》這門課程的目的，是在培養(yǎng)學(xué)生具有貨運代理相關(guān)的理論知識的基礎(chǔ)上，具備一定的實踐操作的能力。學(xué)生應(yīng)具備基礎(chǔ)的物流管理人才應(yīng)有的能力和素質(zhì)，還應(yīng)具有應(yīng)變等綜臺能力。
縱觀當(dāng)前《國際貨運代理實務(wù)》課程的職業(yè)教育，主要存在如下兩方面的問題：一方面教材編排問題。當(dāng)前市場上關(guān)于《國際貨運代理實務(wù)》課程的教材編排把知識體系過于模塊化，內(nèi)容大同小異。且偏向理論，對實踐環(huán)節(jié)設(shè)置不多。學(xué)生對于進(jìn)出口貨運代理業(yè)務(wù)的操作過程缺乏體驗的機(jī)會，導(dǎo)致學(xué)生對貨運代理業(yè)務(wù)的流程了解不深。另一方面，教學(xué)方法傳統(tǒng)，手段單一。目前，很多教學(xué)方法都還是以傳統(tǒng)理論教學(xué)方法為主，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足國際貨運代理行業(yè)快速發(fā)展的要求，更難以達(dá)到解決貨運代理業(yè)務(wù)的實際問題和提高學(xué)生綜合業(yè)務(wù)水平的目的。因此，對《國際貨運代理》的教學(xué)進(jìn)行改革就顯得十分迫切和必要。
（一）教材的選擇。
在高職《國際貨運代理實務(wù)》教材的選擇上，應(yīng)選擇在內(nèi)容上更貼近工作實際，案例更具典型性，更詳盡地展示貨運單據(jù)樣本以及國際貨代企業(yè)各部門操作流程的教材。這樣可以幫助學(xué)生更好地接觸到實際業(yè)務(wù)，更深刻地理解相關(guān)理論知識。
目前，國際貨運代理方面的教材眾多，但是絕大部分的邏輯結(jié)構(gòu)遵循“國際貨代基本知識一海運貨代一空運貨代一鐵路貨代一國際多式聯(lián)運一代理報檢報關(guān)”。這種邏輯結(jié)構(gòu)屬于模塊化結(jié)構(gòu)，雖然內(nèi)容容易理解，但當(dāng)事人身份相互套用，而且在內(nèi)容上與《運輸管理》、《國際貨運》等課程交叉重復(fù)，從而不利于實操型國際貨運代理人才的培養(yǎng)。根據(jù)教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》等文件的精神，高職高專院校要積極構(gòu)建與生產(chǎn)勞動和社會實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，把工學(xué)結(jié)合作為高職職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點。
鑒于此，作為高職《國際貨運代理實務(wù)》的教師，在選擇教材的時候，應(yīng)以國際貨運代理的職業(yè)特點、職業(yè)場景作為參照體系，對貨代職業(yè)的工作任務(wù)進(jìn)行分析歸納從而梳理出“以工作任務(wù)為驅(qū)動，以工作流程為主線、以工作崗位為載體”的基本框架，并通過設(shè)計適合于教學(xué)的學(xué)習(xí)場景使其具體化，形成課程內(nèi)容。以期達(dá)到更好的教學(xué)實用性，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力。
（二）案例教學(xué)法的應(yīng)用。
《國際貨物代理實務(wù)》是一門實操性極強(qiáng)的課程，要想讓學(xué)生掌握該課程要求的職業(yè)技能，掌握具體的業(yè)務(wù)操作，就需要大量貼近實際、生動新鮮的教學(xué)案例和文件式樣。這就要求教師在課余應(yīng)多關(guān)注該行業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展，根據(jù)不同的授課內(nèi)容有針對性地搜集相關(guān)經(jīng)典案例。通過這些真實的案例呈現(xiàn)，一方面可以讓學(xué)生真實地接觸到具體的業(yè)務(wù)，將理論與實際有機(jī)的.結(jié)合起來；另一方面也可以培養(yǎng)鍛煉學(xué)生的分析解決問題能力，變被動學(xué)習(xí)為主動參與。部分高職高專院校教師在有條件的情況下，可以考慮通過掛職鍛煉的形式深入到國際貨運代理企業(yè)，在提高自身的業(yè)務(wù)技能的同時，還可以搜集到一些真實的案例，用于教學(xué)。
此外，在國際貨運代理實際業(yè)務(wù)操作過程中，會經(jīng)常涉及到一系列的單據(jù)，比如在國際貨物海運代理搡作過程中，會涉及到托運單、訂艙單、訂艙確認(rèn)書、海運提單等幾十種單據(jù)。假如僅憑口頭講解不僅枯燥乏味、也不利于學(xué)生理解。此時如可借助多媒體（本網(wǎng)網(wǎng)）或投影儀等現(xiàn)代教學(xué)手段，把各單據(jù)的式樣展現(xiàn)在學(xué)生面前，學(xué)生將有著非常直觀的感受。這要求授課教師在平時的學(xué)習(xí)和工作過程中，留心收集各種單據(jù)，特別是填制完整的業(yè)務(wù)單據(jù)，以便輔助教學(xué)活動。
在《國際貨運代理實務(wù)》課程中采用案例教學(xué)法，教師在課堂上不再是“獨唱”，而是和學(xué)生一起討論思考，學(xué)生在課堂上也不是忙于記筆記，而是共同探討問題。由于調(diào)動集體的智慧和力量，容易開闊思路，收到良好的效果。
（三）互動教學(xué)法的應(yīng)用。
不同的內(nèi)容采用不同的教學(xué)方法。互動式教學(xué)法是一種民主、自由、平等、開放式教學(xué)。其意在增加學(xué)生的參與，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣?；邮浇虒W(xué)既不是課堂簡單設(shè)問、提問、答辯，更不是課堂教學(xué)之余留下十分鐘等待學(xué)生提問題、教師釋疑解難，而是從根本上確立改革開放、教學(xué)相長、激活思路、講究藝術(shù)、提高效果的教學(xué)新觀念，對教師的教育觀念、教學(xué)水平、教師素質(zhì)提出了更高的要求?？梢约由顚W(xué)生對國際貨運代理實務(wù)課程涉及眾多的業(yè)務(wù)流程，如進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程、國際海上貨運代理業(yè)務(wù)流程及單證的流轉(zhuǎn)．航空運輸?shù)呢涍\流程及單據(jù)的流轉(zhuǎn)、鐵路貨運的貨運流程及單證的流轉(zhuǎn)及國際倉儲業(yè)務(wù)流程等。當(dāng)前大多數(shù)教師基本采用語言描述和簡明的圖表將業(yè)務(wù)流程和單證流轉(zhuǎn)過程一一演示，讓學(xué)生了解各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的流程、工作步驟，掌握整體業(yè)務(wù)的流動態(tài)勢。但是，這些業(yè)務(wù)活動涉及者、參與者較多、環(huán)節(jié)較復(fù)雜，涉及的單證也多。對于那些沒有接觸實際業(yè)務(wù)的學(xué)生仍然很難分清大量的參與業(yè)務(wù)單位、所用單證、作業(yè)場所等。此時倘若教師考慮采用互動教學(xué)法，不但能使學(xué)生得到職業(yè)化的訓(xùn)練，還能使學(xué)生對整個業(yè)務(wù)流程有更感性化的認(rèn)識。此種教學(xué)法教師只是互動活動的設(shè)計者，學(xué)生是主要參與者，大家要做好一些準(zhǔn)備工作才能順利開展。
（四）模擬實訓(xùn)。
隨著我國對外貿(mào)易的發(fā)展，國際貨物運輸代理行業(yè)業(yè)務(wù)范圍日趨擴(kuò)大。長期以來，國際貨運代理等實務(wù)性較強(qiáng)的課程教學(xué)和培訓(xùn)一直沿用傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，造成學(xué)生理論性不強(qiáng)，缺乏實際操作能力的弊端。為更好地適應(yīng)我國加入wto后對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易事業(yè)的發(fā)展需求，縮小和國際貨運代理同行的差距，提高我國貨運代理行業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，幫助學(xué)生系統(tǒng)地掌握知識，全面提高實際運用能力，熟悉貨運代理過程中的操作流程，除了運用以上教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)，還可借助教學(xué)軟件，采用模擬業(yè)務(wù)環(huán)境下的模擬實訓(xùn)進(jìn)行教學(xué)。
鑒于在國際貨運代理企業(yè)中，許多領(lǐng)域的工作需要借用電腦來完成。而當(dāng)前已有很多軟件公司將國際貨運代理公司所使用的軟件為藍(lán)本，開發(fā)了許多貼近國際貨運代理業(yè)務(wù)的教學(xué)應(yīng)用模擬軟件。這給教師的教學(xué)提供了很好的教學(xué)條件，可以安排學(xué)生在學(xué)習(xí)相關(guān)國際貨運代理理論知識之后，模擬貨運代理員、托運人、承運人、報關(guān)員、報檢員等，運用教學(xué)軟件完成客戶管理、海運集裝箱進(jìn)出口業(yè)務(wù)、空運業(yè)務(wù)、報關(guān)報檢業(yè)務(wù)、船代業(yè)務(wù)等。學(xué)生通過反復(fù)操作，可以迅速掌握貨運代理業(yè)務(wù)各項工作的程序。同時采用模擬教學(xué)軟件，學(xué)生在計算機(jī)上填寫業(yè)務(wù)中所需單證，如場站收據(jù)十聯(lián)單、提單、航空運單等，可以反復(fù)練習(xí)這些單證的正確填制方式，達(dá)到仿真的效果。
總之，高職高專的教學(xué)目標(biāo)與其他院校的教學(xué)目標(biāo)不同，是以培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力為目的。“培養(yǎng)善于干活，動手能力強(qiáng)，能工巧匠型的大學(xué)生”是《國際貨運代理實務(wù)》課程一直堅持的教學(xué)理念，因此，在課程設(shè)計中應(yīng)綜合考慮知識、技能、態(tài)度和素質(zhì)四個能力要素的融合，合理規(guī)劃教學(xué)內(nèi)容、方法、手段和考核等教學(xué)體系和環(huán)節(jié)。
國際貨運代理方案總結(jié)篇七
為紀(jì)念“5.12”國際護(hù)士節(jié)，弘揚南丁格爾精神，激發(fā)護(hù)士愛崗敬業(yè)、積極進(jìn)取的工作熱情，進(jìn)一步落實國家衛(wèi)生計生委、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃的通知》(國衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔20____〕2號)精神及國家衛(wèi)生計生委《關(guān)于進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理、改善護(hù)理服務(wù)的通知》(國衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)及更好地落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)〔20____〕15號)精神，加強(qiáng)護(hù)理隊伍建設(shè)和精神文明建設(shè)，不斷增強(qiáng)我院護(hù)理工作者“以人為本”、“細(xì)節(jié)服務(wù)”的理念，促進(jìn)我院護(hù)理工作全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展。經(jīng)研究決定，在全院范圍內(nèi)開展紀(jì)念“5.12”國際護(hù)士節(jié)系列活動，具體方案制定如下：
一、活動主題。
護(hù)士：變革的力量，高效護(hù)理與醫(yī)療成本。
二、活動內(nèi)容。
(一)舉行全院護(hù)理技能競賽(詳見20____年護(hù)理技能競賽活動方案)。
(二)評選優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)病區(qū)。
(三)評選優(yōu)秀護(hù)士長。
(四)評選優(yōu)秀護(hù)士。
(六)慰問各級各類護(hù)理人員：全院護(hù)理崗位護(hù)理人員每人一雙護(hù)士工作鞋，一個工作用掛表。
時間安排。
(二)5月12日下午3時在門診八樓學(xué)術(shù)報告廳召開紀(jì)念“5.12”國際護(hù)士節(jié)表彰大會。
三、評選條件及方法。
(一)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)病區(qū)。
1、開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的病區(qū)。
2、病區(qū)各項制度落實，護(hù)理質(zhì)控檢查全年平均95分以上，無護(hù)理差錯事故，
患者對護(hù)理工作滿意度全年平均98%以上。
3、在三甲復(fù)審工作中成績顯著，沖刺階段的內(nèi)審成績達(dá)標(biāo)，評審期間考核科內(nèi)護(hù)理人員無不合格現(xiàn)象。
(二)優(yōu)秀護(hù)士長(含副護(hù)士長)。
1.評選條件。
(1)任期3年以上，年內(nèi)全勤。
(2)熱愛護(hù)理專業(yè)，具有良好的思想品德和職業(yè)道德，發(fā)揚“南丁格爾”精神，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核良好及年度考核合格以上。
(3)工作認(rèn)真、踏實、嚴(yán)謹(jǐn)，業(yè)務(wù)能力突出，充分發(fā)揮模范帶頭作用。熟練掌握本?？谱o(hù)理知識與操作技能及本?？莆Ｖ匕Y及疑難病人的護(hù)理，能組織和指導(dǎo)對重癥病人的監(jiān)護(hù)和搶救工作，贏得同行、患者和社會認(rèn)可。
(4)以質(zhì)量管理為核心，嚴(yán)格督導(dǎo)各項護(hù)理工作規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范的落實，年內(nèi)病區(qū)無護(hù)理差錯事故發(fā)生。
(5)有較強(qiáng)執(zhí)行力、凝聚力、溝通協(xié)調(diào)能力，善于激勵下屬，帶領(lǐng)科內(nèi)護(hù)士積極學(xué)習(xí)，發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)作精神，圓滿完成各項護(hù)理工作任務(wù)。
(6)在三甲復(fù)審工作中成績顯著，評審期間考核科內(nèi)護(hù)理人員無不合格現(xiàn)象。
2.評選方法。
(1)護(hù)理部對護(hù)士長20____年績效考核評估成績，占40%權(quán)重。
(2)科室員工對護(hù)士長20____年績效考核評估成績，占20%權(quán)重。
(3)全院護(hù)理管理人員無計名投票，占40%權(quán)重。
(4)按10%比例評選出5名優(yōu)秀護(hù)士長。
(三)優(yōu)秀護(hù)士。
1.評選條件。
(1)在我院從事護(hù)理工作滿一年以上的具有執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士，年內(nèi)全勤。
(2)熱愛護(hù)理專業(yè)，具有良好的思想品德和職業(yè)道德，發(fā)揚“南丁格爾”精神，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核良好及年度考核合格以上。
(3)努力學(xué)習(xí)，善于思考，業(yè)務(wù)能力突出，在日常工作中貫徹實施“以病人為中心”的護(hù)理理念，認(rèn)真履行護(hù)理職責(zé)，工作認(rèn)真、踏實、嚴(yán)謹(jǐn)，富有愛心，有較強(qiáng)的溝通能力，對待患者熱情、細(xì)心、耐心，態(tài)度好，具有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，工作積極主動、配合默契，全年無差錯事故的發(fā)生，贏得同行、患者和社會認(rèn)可，年內(nèi)獲得護(hù)士之星稱號。
(4)在三甲復(fù)審工作中成績顯著，沖刺階段的內(nèi)審考核及評審期間考核無不合格現(xiàn)象。
2、評選方法。
(1)采取無記名投票方式，先由各護(hù)理單元按本單元護(hù)士數(shù)10%比例推薦出侯選人，再由護(hù)理部組織全院護(hù)士對侯選人按全院護(hù)士數(shù)5%比例投票，評選出35名優(yōu)秀護(hù)士。
(一)20____年度護(hù)理工作總結(jié)。
(二)表彰獎勵。
1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)病區(qū)：對獲得20____年度優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)病區(qū)榮譽(yù)稱號的病區(qū)護(hù)理人員獎勵50元/人。
2、優(yōu)秀護(hù)士長：對獲得20____年度優(yōu)秀護(hù)士長榮譽(yù)稱號者，獎勵300元。
3、優(yōu)秀護(hù)士：對獲得20____年度優(yōu)秀護(hù)士榮譽(yù)稱號者，獎勵300元。
4、護(hù)理技能競賽優(yōu)勝獎：
團(tuán)體獎：對獲得一等獎團(tuán)隊獎勵20__元，獲得二等獎團(tuán)隊獎勵1500元，獲得三等獎團(tuán)隊獎勵1000元。
個人獎：對獲得一等獎個人獎勵800元，獲得二等獎個人獎勵500元，獲得三等獎個人獎勵300元。
5、每月之星的表彰：對20____年第二季度至20____年第一季度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”各病區(qū)每月獲得“每月之星”稱號的護(hù)理人員進(jìn)行獎勵，共363人次，每人次100元。
(三)院領(lǐng)導(dǎo)講話。
國際貨運代理方案總結(jié)篇八
10月15日是第xx屆"國際盲人節(jié)".為感恩全社會對殘疾人的尊重、理解、關(guān)心與幫助，倡導(dǎo)廣大盲人團(tuán)結(jié)互助、攜手并進(jìn)、立足本職、奉獻(xiàn)社會，展示盲人自強(qiáng)不息的精神風(fēng)貌和勞動技能，經(jīng)市殘聯(lián)同意，現(xiàn)將組織開展此次"國際盲人節(jié)"活動有關(guān)事項安排如下：
一、活動的主要內(nèi)容。
各級殘聯(lián)和盲人協(xié)會要高度重視，圍繞主題，精心組織好本次活動。要通過組織學(xué)習(xí)活動、公益服務(wù)活動和文化體育活動，使廣大盲人朋友思想認(rèn)識有新的提高，服務(wù)能力有新的增強(qiáng)，組織建設(shè)有新的發(fā)展，進(jìn)一步喚起全社會對盲人的了解、理解與幫助，推動殘疾人事業(yè)更加健康與迅速的發(fā)展。
(一)各級殘聯(lián)和盲協(xié)通過舉辦學(xué)習(xí)會、座談會和讀書會等形式，讓廣大盲人朋友了解國家關(guān)于殘疾人事業(yè)的大政方針和殘疾人事業(yè)發(fā)展的不平凡歷程;通過走訪機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校和解放軍部隊等單位，走訪幫殘助殘的先進(jìn)典型，感知全社會對殘疾人事業(yè)的大力支持和親切關(guān)懷;通過演講會、報告會的方式，宣傳在各條戰(zhàn)線上涌現(xiàn)出的盲人先進(jìn)集體和優(yōu)秀人物，幫助廣大盲人朋友正確認(rèn)識社會和歷史的發(fā)展，充分了解本地區(qū)殘疾人工作發(fā)展的愿景，從而以自己的實際能力，主動參加社會主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)，參與殘疾人工作，為社會多做貢獻(xiàn)。
(二)各級殘聯(lián)和盲協(xié)要安排好專題學(xué)習(xí)會，請當(dāng)?shù)卣ㄔO(shè)部門領(lǐng)導(dǎo)做解讀《無障礙環(huán)境建設(shè)條例》的輔導(dǎo)報告。通過學(xué)習(xí)討論，提高對促進(jìn)無障礙環(huán)境建設(shè)重要意義的認(rèn)識，了解無障礙建設(shè)的內(nèi)容和要求，增強(qiáng)參與無障礙環(huán)境建設(shè)的自覺性，并積極和主動參與無障礙建設(shè)的督導(dǎo)工作。
(三)盲人協(xié)會要組織盲人協(xié)會骨干、能工巧匠和學(xué)雷鋒服務(wù)隊，在商業(yè)街、市民中心、社區(qū)活動中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化中心和社會福利院等地點，為廣大民眾做好事，辦實事;深入殘疾人創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、扶貧基地、殘疾人企業(yè)、特殊學(xué)校和陽光家園等殘疾人比較集中的場所，進(jìn)行現(xiàn)場觀摩和交流活動，增進(jìn)盲人相互了解，搭建殘疾人互助平臺;深入盲人朋友家庭了解情況、開展服務(wù)，為兄弟姐妹排憂解難。
(四)盲人協(xié)會要積極組織開展文化體育活動，豐富活躍基層生活?？梢越Y(jié)合本地實際，組織舉辦盲人電影、歌詠、舞蹈、朗誦、體育鍛煉和郊游等喜聞樂見的群眾活動，讓盲人朋友充分感受生活的美好;提倡有技能的盲人向社會公眾提供部分公益服務(wù)，回報社會。
二、活動要求。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。各地殘聯(lián)要高度重視，結(jié)合本地實際，制定具體。
工作方案。
和保障措施，精心策劃和組織各項活動，確?；顒禹樌M(jìn)行。要動員基層殘聯(lián)和盲協(xié)，廣泛開展各項活動。
(二)做好宣傳，擴(kuò)大影響。要把組織盲人活動日的工作與開展"兩個體系建設(shè)"及促進(jìn)無障礙環(huán)境建設(shè)的宣傳結(jié)合起來，提高社會各界對盲人群體的關(guān)注與重視。各地要充分發(fā)揮報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體作用，宣傳盲人努力學(xué)習(xí)、樂觀向上、自強(qiáng)自立、改變命運的精神;及時追蹤報道"國際盲人節(jié)"活動內(nèi)容，努力營造良好的扶殘助殘輿論氛圍，提高社會對殘疾人事業(yè)的關(guān)注。
(三)總結(jié)經(jīng)驗，及時推廣。各地在開展國際盲人節(jié)活動中，要注意整理好各種活動的音像和圖片等資料，總結(jié)并提煉各地活動的成功經(jīng)驗和做法?；顒咏Y(jié)束后，為及時推廣各地的好經(jīng)驗，好做法，請各地于x5年10月25日前將總結(jié)材料報送至市殘聯(lián)協(xié)會和社會處。
在第xx屆國際盲人節(jié)來臨之際，為豐富廣大盲人的精神文化生活，活躍盲人協(xié)會工作，市殘聯(lián)組織召開盲人協(xié)會工作座談會，并組織參加市旅游局舉辦的“愛心旅游直通車”活動。
一、走訪慰問活動。
時間：10月15日前。
走訪對象：盲人家庭(3戶)。
內(nèi)容：了解盲人工作生活情況及政策落實情況。
二、召開盲人協(xié)會工作座談會。
時間：10月10日至11日(10日14:30前報到，11日下午離會)。
地點：xx市xx區(qū)福明路128號;電話：。
參會人員：xx市盲人協(xié)會主席、副主席;各縣(市)區(qū)盲人協(xié)會主席。
內(nèi)容：工作交流，部署下步工作;參加11日游覽活動。
三、游覽活動。
地點：灣濕地公園(出發(fā)集合地點另行通知)。
參加對象：盲人代表和志愿者。
請各縣(市)區(qū)殘聯(lián)通知盲人協(xié)會主席準(zhǔn)時參加會議，并將出席座談會人員和陪護(hù)人員(一對一)的信息(姓名、身份證號)，于9月28日前，報送到市殘聯(lián)組宣部。
協(xié)會計劃10月12日走進(jìn)大學(xué)，向大學(xué)生講解怎樣幫助盲人、和盲人溝通，盲人怎樣用手機(jī)電腦上網(wǎng)、實現(xiàn)盲人生活的信息化。
活動旨在帶領(lǐng)盲人兄弟姐妹走出家門、融入社會，鍛煉自己溝通能力，樹立大家創(chuàng)業(yè)就業(yè)的信心。同時也讓大學(xué)生感受到盲人的積極狀態(tài)、聰明智慧的大腦，學(xué)習(xí)盲人吃苦耐勞的品質(zhì)、敢于就業(yè)創(chuàng)業(yè)的勇氣。
一、活動背景：1984年，在沙特阿拉伯首都利雅德召開的世界盲人聯(lián)盟成立大會上，確定每年的10月15日是“國際盲人節(jié)”。中國的“視覺第一中國行動”項目自1997年8月實施以來，我國累計已有260多萬盲人重見光明。
二、活動目的：通過“國際盲人節(jié)”的宣傳，讓大學(xué)生走進(jìn)了盲人的世界，體會盲人世界，懂得關(guān)愛這個弱勢群體，同時也讓盲人朋友走進(jìn)高校，感受大學(xué)生的青春活力，感恩生活。
三、活動主題：情系盲人，共浴陽光。
四、主辦單位：淮安區(qū)盲人協(xié)會、淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院傳媒藝術(shù)系。
六、活動地點：淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院傳媒藝術(shù)系。
七、活動對象：淮安區(qū)盲人協(xié)會會員、傳媒藝術(shù)系大學(xué)生代表。
八、活動內(nèi)容：
1、淮安區(qū)盲人協(xié)會楊炳權(quán)給大學(xué)生做講座。
2、淮安區(qū)盲人協(xié)會會員走進(jìn)高校，感受大學(xué)課堂。
3、淮安區(qū)盲人協(xié)會會員和傳媒藝術(shù)系大學(xué)生代表進(jìn)行近距離座談。中午盲人在淮安信息學(xué)院體驗大學(xué)生生活，和大學(xué)生共同就餐。
國際貨運代理方案總結(jié)篇九
為紀(jì)念“5.12”國際護(hù)士節(jié)，弘揚南丁格爾救死扶傷的人道主義精神和為護(hù)理事業(yè)無私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì)，表彰獎勵在護(hù)理工作崗位上做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)模范人物，加強(qiáng)護(hù)理隊伍建設(shè)和精神文明建設(shè)，不斷增強(qiáng)我院護(hù)理工作者“以人為本”、“細(xì)節(jié)服務(wù)”的理念，促進(jìn)工作持續(xù)發(fā)展。特舉辦學(xué)校護(hù)士節(jié)主題活動。
一、活動主題。
以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，深耕社區(qū)引領(lǐng)創(chuàng)新照護(hù)。
二、領(lǐng)導(dǎo)小組。
三、活動內(nèi)容。
(一)評選“優(yōu)秀護(hù)士”活動;。
(二)爭創(chuàng)“星級護(hù)士站”活動;。
(三)開展護(hù)理崗位技能操作大練兵暨護(hù)理技能操作比賽;。
四、評選條件。
“優(yōu)秀護(hù)士”評選條件。
1、本單位在冊在崗且連續(xù)從事臨床護(hù)理工作一年以上的護(hù)理人員;。
2、熱愛護(hù)理工作，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn);。
3、具有良好的思想品德和職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，無違法違紀(jì)現(xiàn)象;。
6、近一年未發(fā)生重大護(hù)理差錯事故。
國際貨運代理方案總結(jié)篇十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
“5·12”國際護(hù)士節(jié)系列紀(jì)念活動,以突顯護(hù)士在健康管理體系中的重要作用,服務(wù)大眾,增進(jìn)全民健康。下面是小編為大家分享的開展5.12國際護(hù)士節(jié)活動總結(jié)方案，希望能幫助到大家!
節(jié)目一：端水翹翹板。
游戲規(guī)則：每科室出兩位選手，兩科室分別座在翹翹板兩邊，座在前面的兩位選手分別手持一托盤，托盤上將放置一裝滿水的杯子，座在后面的兩位選手負(fù)責(zé)翹動翹翹板，用各自力量使得對方的水杯中的水溢出，在規(guī)定的二分鐘時間內(nèi)看哪個組杯中的水最多為勝者，如任意一方水杯倒落即判負(fù)，最終以時間長短及水杯中水的多少為標(biāo)準(zhǔn)評出一、二、三名。
節(jié)目二：踩地雷。
游戲規(guī)則：每科室出2位選手(共10組)，二人合作，在規(guī)定的時間內(nèi)(三分鐘)，互踩綁在腳上的氣球，最終以氣球數(shù)最多獲勝(每次上場5組，共2次)。
游戲用具：汽球60個，繩子，秒表1個工作人員：
節(jié)目三：雙人車賽。
游戲規(guī)則：每科室出兩位選手，一位控制車的轉(zhuǎn)向盤及騎車另一位負(fù)責(zé)騎車，通過雙方的配合，在規(guī)定的車道中行使最快的科室為勝者，(行駛中要繞過規(guī)定的汽球，如果每未繞過或弄破一個汽球加時5秒)，最后按時間順序評出一、二、三名。
節(jié)目四：五人綁腳競走。
游戲規(guī)則：每科室出五位選手，中間的選手分別綁住左右兩位選手的左腳及右腳，在規(guī)定的路線下哪組能在最短的時間內(nèi)走完的為勝者，最后按時間順序評出一、二、三名。
節(jié)目五：集體跳繩。
節(jié)目規(guī)則：每科室出10位選手，在兩分鐘的時間內(nèi)哪組在繩中跳的人數(shù)最多即為勝者，中間如有間斷即從第一位起重新開始跳。
總游戲規(guī)則：本次活動每位參賽者均可獲得小獎品，每個游戲均分一、二、三名，第一名獲三分，第二名二分，第三名一分，以積分的形式最終積分?jǐn)?shù)最多的科室為一等獎的現(xiàn)金大獎。
活動主場地。
雙人車賽。
端水翹翹板。
五人綁腳競走主場地。
1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)最佳管理(護(hù)士長)踐行獎1名。
2、評選優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)耕耘獎(30年工齡)3名4、對新護(hù)士進(jìn)行授帽儀式。
3、每個科室組織一個護(hù)理流程禮儀情景模式比賽，評。
選出名次。
活動經(jīng)費預(yù)算：
1、星級科室1000元。
2、踐行獎500元。
3、耕耘獎300元，3人，合計900元4·活動布置約1500元。
一、組織機(jī)構(gòu)。
(一)省衛(wèi)生廳成立紀(jì)念五一二國際護(hù)士節(jié)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)紀(jì)念活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：
組長：廳長。
副組長：副廳長。
邱德亮局長。
成員：
(二)各地衛(wèi)生行政部門須成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本地紀(jì)念活動的組織和實施工作。
二、指導(dǎo)思想。
以繼承和發(fā)揚_忠于職業(yè)操守、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、甘于奉獻(xiàn)精神為主線，以挖掘和展現(xiàn)當(dāng)代護(hù)士愛崗敬業(yè)、在平凡工作的不平凡業(yè)績?yōu)橹攸c，以弘揚先進(jìn)人物的感人事跡、激勵和帶動全省護(hù)理人員學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)，全面提升護(hù)理人員素質(zhì)，促進(jìn)護(hù)患關(guān)系和諧為目標(biāo)，推動全省護(hù)理工作協(xié)調(diào)、健康發(fā)展。
三、活動內(nèi)容。
(一)評選“_省模范護(hù)士”和“_省模范護(hù)理管理工作者”。省衛(wèi)生廳下發(fā)《關(guān)于開展“_省模范護(hù)士”和“_省模范護(hù)理管理工作者”評選活動的通知》，各地按照《通知》要求組織本地區(qū)評選、審核、推薦及上報工作，省衛(wèi)生廳活動領(lǐng)導(dǎo)小組對上報人選進(jìn)行審定。
(二)組建先進(jìn)事跡報告團(tuán)，在全省進(jìn)行巡回報告。省衛(wèi)生廳活動領(lǐng)導(dǎo)小組在審定的“_省模范護(hù)士”和“_省模范護(hù)理管理工作者”選拔事跡突出、生動感人、富有推廣和教育意義的人員組成先進(jìn)事跡報告團(tuán)，在全省九個市州做巡回報告。
(三)在五一二國際護(hù)士節(jié)期間，召開“_省模范護(hù)士”和“_省模范護(hù)理管理工作者”表彰暨先進(jìn)事跡報告會。
四、時間安排。
3月25日前，各市州衛(wèi)生局、_大學(xué)醫(yī)管處、廳直醫(yī)療單位完成評選、審核、推薦工作。
3月30日前，各市州衛(wèi)生局、_大學(xué)醫(yī)管處、廳直醫(yī)療單位將推薦人選及相關(guān)材料上報省衛(wèi)生廳活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
4月5日前，省衛(wèi)生廳活動領(lǐng)導(dǎo)小組審核并確定“_省模范護(hù)士”和“_省模范護(hù)理管理工作者”。
4月10日前，省衛(wèi)生廳完成先進(jìn)事跡報告團(tuán)的組建工作。
4月10日—30日，省衛(wèi)生廳組織先進(jìn)事跡報告團(tuán)在全省做巡回報告。
5月10日(擬定)，省衛(wèi)生廳在_舉行“_省模范護(hù)士”和“_省模范護(hù)理管理工作者”表彰暨先進(jìn)事跡報告會。具體時間、地點另行通知。
五、活動要求。
(一)各地、各單位要高度重視“_省模范護(hù)士”和“_省模范護(hù)理管理工作者”評選活動，要嚴(yán)格按照“_省模范護(hù)士”和“_省模范護(hù)理管理工作者”評選條件進(jìn)行推薦，本著公開、公正、公平的原則，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的做好審核工作，把真正能夠起到表率作用的護(hù)理工作者選拔出來，予以表彰。
(二)各地、各單位要按時限要求將“_省模范護(hù)士”和“_省模范護(hù)理管理工作者”推薦審批表和事跡材料上報省衛(wèi)生廳醫(yī)政處。
(三)各地、各單位在“_省模范護(hù)士”和“_省模范護(hù)理管理工作者”人選上報過程，要注意發(fā)現(xiàn)和推薦業(yè)績突出、事跡感人、且具有一定表達(dá)能力的人員為報告團(tuán)成員，要加強(qiáng)信息的溝通與反饋，保證紀(jì)念活動順利進(jìn)行。
一、活動目的。
充分激發(fā)我院廣大護(hù)理工作者全心全意為人民服務(wù)的工作熱情，表彰獎勵在護(hù)理工作崗位上做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)模范人物，加強(qiáng)護(hù)理隊伍建設(shè)，不斷增強(qiáng)我院護(hù)理工作者“以人為本”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念，促進(jìn)我院護(hù)理工作全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展。
二、活動主題。
天使在身邊、滿意在醫(yī)院。
三、活動內(nèi)容。
(一)評選院內(nèi)“優(yōu)秀病區(qū)主任”、“杰出護(hù)士”活動;。
1、理論考試內(nèi)容：《醫(yī)學(xué)臨床三基訓(xùn)練護(hù)士分冊》及護(hù)理核心制度;。
2、實踐技能競賽內(nèi)容：“密閉式靜脈輸液”;“徒手心肺復(fù)蘇”;“氧氣吸入”。
四、時間安排。
(一)4月27日前完成“優(yōu)秀病區(qū)主任”、“杰出護(hù)士”評選工作;。
(二)4月30日前完成護(hù)理崗位技能競賽;。
五、評選條件。
(一)“優(yōu)秀病區(qū)主任”評選條件。
1、擔(dān)任護(hù)士長半年以上，且一直在臨床護(hù)理一線工作;。
2、愛崗敬業(yè)，廉潔奉公，具有良好的職業(yè)道德;。
4、科室護(hù)理管理到位，無護(hù)理糾紛及投訴，無重大不良事件、護(hù)理差錯和事故發(fā)生;。
5、完成年度各項工作計劃，護(hù)理工作質(zhì)量達(dá)標(biāo);。
6、在病區(qū)管理工作中成績突出，得到醫(yī)、護(hù)、患三方一致好評。
7、經(jīng)營管理意識強(qiáng)，積極主動提供機(jī)場式護(hù)理服務(wù)，實行跨科收治，創(chuàng)造條件提高床位使用率，同時控制患者平均住院日。
8、運用醫(yī)院信息管理平臺，及時對病區(qū)經(jīng)營管理數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、督導(dǎo)，制定有效整改措施。
9、熟練掌握醫(yī)保相關(guān)知識，協(xié)助三級科室做好醫(yī)保病人的合理診治、合理收費，實現(xiàn)利潤的合理化。
10、帶領(lǐng)團(tuán)隊主動為病人提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并取得了較為顯著的社會、經(jīng)濟(jì)效益。
(二)“杰出護(hù)士”評選條件。
1、本單位在冊在崗且連續(xù)從事臨床護(hù)理工作1年以上的護(hù)理人員;。
3、熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理知識，護(hù)理操作技術(shù)熟練，業(yè)務(wù)水平較高，成績顯著;。
4、堅持“以病人為中心”，服務(wù)意識強(qiáng)，態(tài)度熱忱和藹，關(guān)心體貼病人，在護(hù)理服務(wù)方面起到模范表率作用，并得到同行和病人的普遍好評。
7、近一年未發(fā)生重大護(hù)理差錯事故。
六、評選辦法。
(一)、各科室按照評選條件，踴躍推薦，確保推薦質(zhì)量。
(二)、各病區(qū)接到通知后，要嚴(yán)格按照條件，積極組織，精心推薦優(yōu)秀病區(qū)主任、杰出護(hù)士，確保推薦名額有效。并將推薦結(jié)果于4月20日前上報護(hù)理部(逾期視作放棄)，經(jīng)醫(yī)院護(hù)理部匯總、初審，院領(lǐng)導(dǎo)綜合審核、評議后在護(hù)士節(jié)大會上進(jìn)行表彰。
(三)、護(hù)理技能競賽由護(hù)理部統(tǒng)一組織，每個護(hù)理單元推薦3名代表參加比賽，每人只限參加一項技能操作考核。理論考核和護(hù)理技能操作考試均采用百分制，各選手個人成績由理論考核和操作技能考核兩部分成績組成，其中，理論成績占總成績的40%，技能操作考核成績占總成績的60%。
本次競賽甲、乙、丙三組各設(shè)一等獎1名，二等獎2名，三等獎4名。
七、評選要求。
(一)評選是一項嚴(yán)肅的工作，各科室應(yīng)堅持。
(二)推薦的擬表彰人員一定要業(yè)績突出，在平凡的崗位將平凡的工作做實，確實具有榜樣作用。
開展5.12國際護(hù)士節(jié)活動總結(jié)方案4為隆重紀(jì)念“5·12”國際護(hù)士節(jié)，激發(fā)全縣廣大醫(yī)務(wù)工作者為人民健康服務(wù)的熱情，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)向前發(fā)展。根據(jù)上級有關(guān)要求，本著既隆重?zé)崃?，又勤儉樸素的原則，經(jīng)研究，決定舉辦縣衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)念國際護(hù)士節(jié)系列活動，特制訂本方案。
一、活動主題。
紀(jì)念“5·12”國際護(hù)士節(jié)活動，學(xué)習(xí)、弘揚南丁格爾救死扶傷的人道主義精神，以及為護(hù)理事業(yè)無私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì)，必須緊扣“展衛(wèi)生風(fēng)采，樹衛(wèi)生形象，促衛(wèi)生發(fā)展”主題，必須與基本公共衛(wèi)生項目的實施、重大疾病的防控、提高醫(yī)護(hù)服務(wù)質(zhì)量以及衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合起來，深入推進(jìn)我縣“廉潔誠信醫(yī)院”建設(shè)，全面提升護(hù)理工作水平，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)，展示我縣衛(wèi)生系統(tǒng)新形象，推動衛(wèi)生各項工作向前發(fā)展。
二、活動內(nèi)容。
(一)演講比賽。
1、主題及要求。
以“推介”(如“推介醫(yī)”)為主題，演講者通過演講并配合ppt(幻燈片)演示，推介本單位的基本情況，工作性質(zhì)、工作情況等內(nèi)容。各單位可結(jié)合自身實際，選取醫(yī)院管理、護(hù)理工作、醫(yī)療服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)、公共衛(wèi)生服務(wù)等方面其中一個內(nèi)容進(jìn)行演繹。
2、比賽程序。
比賽分初賽、復(fù)賽、決賽。初賽在本單位內(nèi)進(jìn)行選撥，選撥1名人員參加復(fù)賽，并將參加復(fù)賽人員名單于4月10日前報局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室;復(fù)賽由活動領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織，并決出5名優(yōu)勝者參加決賽;決賽初定于5·12日在5·12護(hù)士節(jié)紀(jì)念大會上進(jìn)行，現(xiàn)場選撥出一、二、三名及優(yōu)秀獎。
3、參賽對象。
全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位。
(二)護(hù)理禮儀比賽。
1、參賽對象。全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位護(hù)理人員。
2、比賽程序。(同演講比賽)。
3、比賽內(nèi)容。具體方案另行下發(fā)。
(三)評選20__年度優(yōu)秀護(hù)士。
1、評選范圍和名額。
全縣衛(wèi)生系統(tǒng)評選表彰優(yōu)秀護(hù)士共31名。名額分配：__醫(yī)院8名，醫(yī)院、婦幼保健院、人民醫(yī)院各2名，各中心衛(wèi)生院、醫(yī)院各1名，共12名，其他衛(wèi)生醫(yī)療單位共7名。
2、評選條件。
(1)品行端正，有高尚的職業(yè)道德和全心全意為病人服務(wù)及無私奉獻(xiàn)的精神;。
(2)具有護(hù)士執(zhí)業(yè)資格，在本單位從事臨床護(hù)理一線工作2年以上的現(xiàn)職護(hù)士;。
(3)熱愛護(hù)理事業(yè)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，刻苦鉆研，熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理和專業(yè)護(hù)理知識，業(yè)務(wù)水平高，近2年內(nèi)工作中未發(fā)生差錯。
3、評選的方法和要求。
(1)由各單位推薦。各單位應(yīng)堅持走群眾路線，廣泛聽取群眾意見，采取自下而上民主推薦。推薦的人選應(yīng)事跡突出，具有代表性，是群眾公認(rèn)的先進(jìn)典型。
(2)被推薦人選要認(rèn)真填寫《縣優(yōu)秀護(hù)士審批表》(附件)，先進(jìn)事跡材料必須做到實事求是，內(nèi)容詳實，重點突出，不少于800字。由各單位嚴(yán)格審核蓋章、簽字后于4月30日前上報衛(wèi)生局人事股，同時，提供優(yōu)秀護(hù)士推薦人《護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證》復(fù)印件1份。經(jīng)局評選領(lǐng)導(dǎo)小組討論決定評選結(jié)果。
(3)評選領(lǐng)導(dǎo)小組研究，并在縣局網(wǎng)站公示無異議后確定。
(4)表彰。在5·12紀(jì)念大會上進(jìn)行表彰。
三、幾點要求。
(一)各單位要高度重視5·12護(hù)士節(jié)系列活動，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓落實，精心組織，積極參與，服從安排。除了參加局統(tǒng)一組織的活動外，在安排好正常醫(yī)療秩序之余，各單位可開展適當(dāng)?shù)挠幸饬x的紀(jì)念、表彰活動，并將活動方案上報縣衛(wèi)生局批準(zhǔn)。
(二)各單位應(yīng)在5·12國際護(hù)士節(jié)來臨之際，切實加強(qiáng)護(hù)理隊伍建設(shè)，積極開展尊重、關(guān)愛護(hù)理人員，特別是護(hù)理一線人員的活動;積極推動優(yōu)質(zhì)護(hù)理持續(xù)開展，進(jìn)一步密切醫(yī)患關(guān)系，努力創(chuàng)建“三好一滿意”醫(yī)院，在全社會營造濃烈輿論氛圍，樹立護(hù)理人員的良好形象。
(三)嚴(yán)格遵守有關(guān)財經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)禁借機(jī)大操大辦、亂發(fā)財物、大吃大喝、公款旅游等行為，違者將給予嚴(yán)肅處理。
一、工作目標(biāo)。
20——年我要以服務(wù)提高質(zhì)量，更好的為臨床服務(wù)。把以前的被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)，爭取做到收發(fā)物品主動熱情，無差無錯，存在問題及時溝通，解決落實，把各項工作規(guī)范再規(guī)范，細(xì)化再細(xì)化。消毒滅菌準(zhǔn)確徹底，無延誤。都說素質(zhì)決定能力。我要積極提高素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭先進(jìn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項管理規(guī)范，協(xié)助護(hù)士長做好工作。
二、工作計劃。
(一)學(xué)習(xí)管理工作規(guī)范。
認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項管理規(guī)范，逐句分析研究，不懂就問，協(xié)助護(hù)士長完成各項工作。掌握各項規(guī)章制度，操作流程，操作規(guī)程，崗位職責(zé)，應(yīng)急預(yù)案，做好各項工作。
(二)接受最新知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，做好每一項工作。
(三)主動熱情服務(wù)，提升服務(wù)理念。
為病人服務(wù)“主動上門”，及時準(zhǔn)確。按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作，樹立良好的服務(wù)形象，定期到病人當(dāng)中征求意見，更周到的為每一名病人服務(wù)。
(四)加強(qiáng)個人修養(yǎng)，樹立“天使”形象。
加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，包括思想政治、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、臨床操作技能等。提高h(yuǎn)ttps:///自己的思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實踐和管理科學(xué)知識，提高護(hù)理管理水平和質(zhì)量。
三、保證措施。
(一)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)。
加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的專業(yè)技術(shù)知識，利用業(yè)余時間多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍，密切關(guān)注護(hù)理知識的新動態(tài)。
(二)加強(qiáng)專業(yè)知識的操作。
在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，做到膽大心細(xì)，客服心里障礙。定期或不定期對工作進(jìn)行總結(jié)，遇有困難及時向有經(jīng)驗的其他護(hù)士請教。
(三)認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理工作。
規(guī)范護(hù)理工作，保持病人的病床整潔，無異味，無污跡，物品擺放整齊，輸液滴熟與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
以上是我對20——年的個人工作計劃，可能還不是很成熟，希望能達(dá)到我所想的目的。在新的一年中，我會更加努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一項工作，更好的為每一名病人服務(wù)，為醫(yī)院的建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的力量。
國際貨運代理方案總結(jié)篇十一
20——年我要以服務(wù)提高質(zhì)量，更好的為臨床服務(wù)。把以前的被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)，爭取做到收發(fā)物品主動熱情，無差無錯，存在問題及時溝通，解決落實，把各項工作規(guī)范再規(guī)范，細(xì)化再細(xì)化。消毒滅菌準(zhǔn)確徹底，無延誤。都說素質(zhì)決定能力。我要積極提高素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭先進(jìn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項管理規(guī)范，協(xié)助護(hù)士長做好工作。
二、工作計劃。
(一)學(xué)習(xí)管理工作規(guī)范。
認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項管理規(guī)范，逐句分析研究，不懂就問，協(xié)助護(hù)士長完成各項工作。掌握各項規(guī)章制度，操作流程，操作規(guī)程，崗位職責(zé)，應(yīng)急預(yù)案，做好各項工作。
(二)接受最新知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，做好每一項工作。
(三)主動熱情服務(wù)，提升服務(wù)理念。
為病人服務(wù)“主動上門”，及時準(zhǔn)確。按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作，樹立良好的服務(wù)形象，定期到病人當(dāng)中征求意見，更周到的為每一名病人服務(wù)。
(四)加強(qiáng)個人修養(yǎng)，樹立“天使”形象。
加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，包括思想政治、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實踐和管理科學(xué)知識，提高護(hù)理管理水平和質(zhì)量。
三、保證措施。
(一)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)。
加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的專業(yè)技術(shù)知識，利用業(yè)余時間多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍，密切關(guān)注護(hù)理知識的新動態(tài)。
(二)加強(qiáng)專業(yè)知識的操作。
在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，做到膽大心細(xì)，客服心里障礙。定期或不定期對工作進(jìn)行總結(jié)，遇有困難及時向有經(jīng)驗的其他護(hù)士請教。
(三)認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理工作。
規(guī)范護(hù)理工作，保持病人的病床整潔，無異味，無污跡，物品擺放整齊，輸液滴熟與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
以上是我對20——年的個人工作計劃，可能還不是很成熟，希望能達(dá)到我所想的目的。在新的一年中，我會更加努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一項工作，更好的為每一名病人服務(wù)，為醫(yī)院的建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的力量。
國際貨運代理方案總結(jié)篇十二
弘揚南丁格爾精神，傳承護(hù)理文化，豐富文化生活，使每位護(hù)理人員更加領(lǐng)悟“健康所系生命所托”的深刻內(nèi)涵;強(qiáng)化職業(yè)技能，提升職業(yè)素養(yǎng)，塑造職業(yè)形象，培育爭先創(chuàng)優(yōu)意識;落實基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，落實人文關(guān)懷,提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)丹徒衛(wèi)生事業(yè)和諧、健康發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
組長：
副組長：
成員：
活動辦公室：
三、活動內(nèi)容。
(一)推薦選拔鎮(zhèn)江市“優(yōu)秀護(hù)士”;。
(二)開展護(hù)理崗位技能操作競賽暨“護(hù)理風(fēng)采”圖文展評活動;。
(三)舉辦國際護(hù)士節(jié)紀(jì)念大會暨“樹形象，展風(fēng)采”文藝演出。具體議程：
1、領(lǐng)導(dǎo)致辭;。
2、表彰市優(yōu)秀護(hù)士、護(hù)理技能操作競賽獲獎?wù)咭约啊白o(hù)理風(fēng)采”圖文展評獲獎?wù)?。
3、首屆“十佳護(hù)士”代表發(fā)言;。
4、市優(yōu)秀護(hù)士宣讀倡儀書;。
四、時間安排。
(一)4月25日前完成市“優(yōu)秀護(hù)士”推薦選拔工作;。
(二)5月9日前完成護(hù)理技能操作比賽及“護(hù)理風(fēng)采”圖文評選工作;。
(三)5月12日下午舉辦國際護(hù)士節(jié)紀(jì)念大會暨“樹形象，展風(fēng)采”文藝演出。
五、表彰獎勵。
(一)榮獲鎮(zhèn)江市“優(yōu)秀護(hù)士”的護(hù)理人員;。
(二)護(hù)理技能操作競賽團(tuán)體前三名和個人前三名獲得者;。
(三)“護(hù)理風(fēng)采”圖文評選：最佳組織、優(yōu)秀設(shè)計、最佳圖文獲得。
國際貨運代理方案總結(jié)篇十三
今年是*經(jīng)濟(jì)快速增長的一年，我們在*移動集團(tuán)公司的大方針下，認(rèn)真貫徹十六屆六中全會、集團(tuán)公司和省公司工作會議精神，在省公司和市分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下我們結(jié)合本溪移動通信實際，更新服務(wù)理念，深化改革管理制度，鞏固和提升競爭優(yōu)勢，保持行業(yè)區(qū)域主導(dǎo)地位，加快了本溪移動的發(fā)展，提高了大客戶服務(wù)的水*，克服了各種困難和不利因素，業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入保持穩(wěn)步增長的良好發(fā)展態(tài)勢，各項工作取得了可喜的成績。
我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費補(bǔ)卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到最好。
結(jié)合xx移動公司的各項工作指標(biāo)，本著服務(wù)以人為本的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)?？蛻艚?jīng)理會定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系?？蛻暨€可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。
另外，結(jié)合服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅持創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進(jìn)步。
在當(dāng)前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標(biāo)。在中高端客戶市場保有率戰(zhàn)爭中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水*才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。
外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營銷的目標(biāo)客戶群選取針對性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，06年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調(diào)查.社會調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個指標(biāo)及各項業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。
是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶。
外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競爭型業(yè)務(wù)，重點加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理。
為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先，大客戶中心在06年里以客戶價值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。
首先，優(yōu)化投訴處理流程,加強(qiáng)后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時限。其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動公司的服務(wù)水*，從而達(dá)到投訴滿意度100%。
客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點。在06年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先全面優(yōu)化營銷體系，實現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模最優(yōu)化。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標(biāo)。
xxxx年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價值最優(yōu)化。繼續(xù)大力宣貫正德厚生，臻于至善的核心價值。
國際貨運代理方案總結(jié)篇一
在這一年中，感想領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持，我在合福項目西山隧道擔(dān)任現(xiàn)場技術(shù)主管的工作。我全程參與了從開洞門到進(jìn)洞300米的技術(shù)、質(zhì)檢工作，并積極協(xié)助項目部的施工管理工作，對隧道施工的關(guān)鍵技術(shù)以及施工管理有了一定的了解。工作之余，我還積極撰寫技術(shù)總結(jié)和工程簡報，并多次在公司報刊上發(fā)表。
在工程施工過程中，我一直以積極的心態(tài)認(rèn)真地對待自己的工作，在從事的各項工作中，都能盡職盡責(zé)，以求圓滿的完成工作任務(wù)?！安灰庇诔龀煽?，埋下頭來干工作”，是我的工作格言，提醒自己不要好高騖遠(yuǎn)，而要腳踏實地，多干實事，在實踐中檢驗自己的知識并獲得施工現(xiàn)場的經(jīng)驗累積。
施工現(xiàn)場工作更使我深深明白，在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西和自己翻看規(guī)范、規(guī)程死記硬背的知識遠(yuǎn)不如實際經(jīng)歷過的記得牢固，而且好多學(xué)問更是書本里學(xué)不來的，完全是憑自己的經(jīng)驗。在這一年來的時間里，我一直在多看，多學(xué)，碰到施工現(xiàn)場的做法與書本里不一樣的地方及時的向技術(shù)負(fù)責(zé)人、工長等虛心請教，盡管有時候得不到理論上的解釋，但是卻是很好的經(jīng)驗。剛開始覺得技術(shù)資料工作、測量工作，質(zhì)量檢查工作都比較簡單，而實際上卻學(xué)問大著，一直覺得自己會，而實際操作起來才發(fā)覺自己的不足，時常事倍功半，缺乏效率。
現(xiàn)在實踐操作多了，方法掌握了，經(jīng)驗有了，才得心應(yīng)手起來。比如說隧道現(xiàn)場管理，重要的是要抓好其關(guān)鍵工作，個人認(rèn)為，隧道管理關(guān)鍵性的工作是隱蔽工程的管理另外，拿技術(shù)交底工作來說，并不是簡單的把交底寫完交給勞務(wù)施工隊簽字就完成工作了，而是在書面交底工作完成后，還要在工人的實際施工過程中跟蹤、檢查，發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人，要耐心的給予講解和指導(dǎo)，這樣才能使分部分項工程做到位，避免返工，在保證施工進(jìn)度的同時也保證了工程質(zhì)量。隧道施工中，安全更是不容忽視的主要環(huán)節(jié)，根據(jù)一年的工地實際經(jīng)驗簡單談?wù)劙踩矫妗Ｗ钪匾木褪菢淞踩庾R，首先在項目部管理人員心中必須有強(qiáng)烈的安全意識和責(zé)任感，只有項目部管理人員從心底認(rèn)識到安全的重要性，才能用心做好這項工作。如果項目部管理人員抱著僥幸的心理去做這項工作，那在工程安全施工方面是致命的隱患。
所以項目部管理人員必須將安全工作從心底認(rèn)識并付諸實施。對于勞務(wù)隊，首先要做的就是在工人進(jìn)場以后要安排一次安全教育培訓(xùn)，同時要對勞務(wù)施工隊進(jìn)行安全技術(shù)交底。這些工作都做好后，就是具體實施，項目部管理人員要經(jīng)常檢查施工現(xiàn)場的安全工作，爭取將安全隱患在萌芽狀態(tài)時就徹底消滅掉。很多時候，質(zhì)量是安全的保證，質(zhì)量不過關(guān)就很大程度上成為安全隱患。在安全方面特別注意的就是火工品的管理、工人自身攜帶或佩戴的安全設(shè)施等，要時刻督促和檢查工人必須佩戴安全設(shè)施，并且完成進(jìn)洞登記工作才允許進(jìn)入隧道內(nèi)進(jìn)行工作。在初支立架、施作錨桿、噴射混凝土?xí)r，必須進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，要求施工班組嚴(yán)格按照施工規(guī)范或規(guī)程進(jìn)行施工，要做到無任何安全隱患，通過相關(guān)部門驗收后可以進(jìn)行下一步的工序施工。
這一年來的隧道工程施工工作，使得自己的專業(yè)知識得到了長進(jìn)和加深，工作能力，包括組織協(xié)調(diào)能力、管理能力和應(yīng)變能力都得到了很大的提高，更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗的積累。這一年來的工作表現(xiàn)也得到了項目部領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。
總之，在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長，為鐵路公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
國際貨運代理方案總結(jié)篇二
我相信，沒有那一家公司能保證說從不找同行拿價格的，就算是船公司都要相互給價格，說儀說，同行之間的詢價是很重要的，要害點：
1，價格好;。
2，對方公司有信譽(yù);。
3，這個業(yè)務(wù)員人品好;。
4，也是最重要的一點，絕對不能做柜后漲價，在那里我著重說明一下第四點：
教訓(xùn)：即使是傳了價格表過來，也必須要再問一次，不能說因為他價格已經(jīng)蓋章就放心，最后被動的還是自我，還有就是假如是什么重柜等有什么附加費用產(chǎn)生的柜，必須要聲明再三，不能讓對放玩文字游戲讓自我吃虧.要是可能的話，最好的是叫他分開給每一項的價格，然后給個allin價格，還要加一句：除以上費用外，沒有任何其他費用產(chǎn)生.
教訓(xùn)：不要忘記，千萬不要忘記適宜對方的身份，即使有營業(yè)執(zhí)照也要注意，能夠有以下幾個方式?jīng)Q定對方公司大?。?BR> 一，電話號碼和傳真號碼，一般的大公司不可能電話和傳真是一個號碼;。
三，營業(yè)執(zhí)照和對方帶給的付款公司帳號是否一致，因為要弄個別人公司的營業(yè)執(zhí)照太容易了。
四，對方愿不愿意帶給更多的聯(lián)系方式給你，五，用的油箱地址是該油箱還是私人郵箱.
當(dāng)我們認(rèn)為找到了適宜自我的同行來接這個柜的時候，那就到了下單的環(huán)節(jié)了，可能很多人認(rèn)為下單其實是個很簡單的事情，隨便怎樣寫下或者口頭說一下就ok，其實這樣是很危險的。
06年我剛?cè)胄械臅r候?qū)ｉT做美國線和澳洲那邊的同行，有點經(jīng)驗的人都明白，那里就有兩個點了，一個是美國的oakland，一個是新西蘭的aukland，這兩個點的讀音，中文寫法是完全一樣的。就因為這樣問題來了，一個客戶要定去新西蘭的柜，我想當(dāng)然的認(rèn)為是美國的了，因為那段時光美國很，結(jié)果可想而知，改港!
可能很多的同行認(rèn)為，只要貨物上了船，那就萬事大吉，等著收錢了。其實貨物的跟蹤是一個很關(guān)鍵的東西，也是最能體現(xiàn)我們所謂的服務(wù)的地方。
國際貨運代理方案總結(jié)篇三
馮芳（浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，杭州310018）。
摘要：我國國際貨運代理業(yè)雖起步較晚，歷史較短，但是由于國家重視，政策鼓勵，操作規(guī)范，發(fā)展十分迅速。《國際貨運代理實務(wù)》課程的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，基于工學(xué)結(jié)合的教學(xué)理念，從理論結(jié)合實際的角度出發(fā)，對該課程教材的選擇、案例教學(xué)法和互動教學(xué)法的應(yīng)用、模擬實訓(xùn)等教改方法進(jìn)行了梳理，以期使該項課程的教學(xué)能緊跟時代步伐，提高畢業(yè)生專業(yè)素質(zhì)。
國際貨運代理方案總結(jié)篇四
1.1具體性。
情景教學(xué)通常應(yīng)用在具體事件中，并展現(xiàn)具體內(nèi)容、環(huán)境氛圍等，可讓學(xué)生親身體驗；
1.2新穎性。
1.3針對性。
情景教學(xué)法參照具體的教學(xué)內(nèi)容開展模擬活動，其重點和難點較為突出，并可直接展現(xiàn)教材內(nèi)容，具有引人思考的作用。
國際貨運代理實務(wù)涵蓋進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程、航空貨運流程等多門學(xué)科，通常，教師利用圖表和語言敘述等形式來講解業(yè)務(wù)流程以及單證流轉(zhuǎn)，讓學(xué)生認(rèn)識各個流程，掌握整體業(yè)務(wù)框架，然而，上述業(yè)務(wù)活動涉及較多的步驟、單證和人員等[2]。情景教學(xué)法的應(yīng)用，可為學(xué)生提供模擬實戰(zhàn)訓(xùn)練的機(jī)會，并通過角色扮演可讓學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識整個業(yè)務(wù)流程。教師作為情景教學(xué)的設(shè)計者，應(yīng)為學(xué)生設(shè)計合理的教學(xué)情景，學(xué)生作為參與者，應(yīng)積極、自主參與到教學(xué)活動中，并主動配合教師完成教學(xué)目標(biāo)。首先，教師應(yīng)參照具體的課程內(nèi)容通過語言敘述或者模擬軟件營造一個工作場景，另外，如若條件允許，也可帶領(lǐng)學(xué)生深入到實體企業(yè)或者現(xiàn)場進(jìn)行學(xué)習(xí)；其次，教師應(yīng)合理規(guī)劃角色，并明確每一位學(xué)生的角色，也可讓學(xué)生自主分角色飾演；最后，教師應(yīng)提前準(zhǔn)備空白單據(jù)，也可安排學(xué)生自主收集，這主要是因為教材中的單據(jù)大部分不是最新的，如若能找到正在使用的單據(jù)進(jìn)行訓(xùn)練，則可讓學(xué)生更好地勝任所從事的崗位，增強(qiáng)崗位競爭力。本文將以國際貨代業(yè)務(wù)中的采購環(huán)節(jié)為例，對其應(yīng)用進(jìn)行具體敘述[3]。
2.1設(shè)定情景。
教師應(yīng)參照教學(xué)內(nèi)容設(shè)定情景，可借用貨運市場中的實體企業(yè)，科學(xué)、全面設(shè)定船東、倉儲單位等基礎(chǔ)信息，避免在情景表演環(huán)節(jié)因主體身份模糊而中斷表演。同時，還可設(shè)定近似于實體業(yè)務(wù)的'環(huán)境，并通過桌椅等物品來渲染氣氛。
2.2學(xué)生擬建貨代公司。
將學(xué)生劃分成不同的小組，以小組的形式進(jìn)行表演，保證每組學(xué)生在6-10人之間，并配備現(xiàn)場解說員。明確貨代公司的具體名稱、業(yè)務(wù)范圍、企業(yè)規(guī)模和崗位結(jié)果，并將崗位職責(zé)具體化，然后指派組員有序飾演相應(yīng)的角色。
2.3確定市場定位。
各個貨代公司應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺，查詢行業(yè)信息，并收集整理，深入調(diào)查，全面分析市場調(diào)查結(jié)果；然后，共同討論本企業(yè)的經(jīng)營優(yōu)勢，并開發(fā)、探討新型航線產(chǎn)品，參照市場行情，合理設(shè)定采購價格，最終達(dá)成一致。
2.4自主設(shè)定劇情發(fā)展。
各個貨代公司應(yīng)依據(jù)自身信息和業(yè)務(wù)掌握情況，自主設(shè)定劇情，且教師應(yīng)從旁指導(dǎo)，保證教學(xué)情景的合理發(fā)展，并培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作意識[4]。另外，在與碼頭、倉儲等部門洽談前期，應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)信息平臺，全面掌握最新市場動態(tài)，編制合理的價格方案和服務(wù)項目，并研討有效的洽談策略，并依據(jù)劇情需要，提前制定報價表、合同等文件資料。
2.5編寫劇本。
各個小組成員依據(jù)各自角色，科學(xué)分析崗位特點、行為表現(xiàn)、語言特征等，共同完成劇本制作，并指派特定學(xué)生進(jìn)行講解，讓每一位學(xué)生都能有效領(lǐng)會并準(zhǔn)確表演各個角色。全面考慮道具和場景等，進(jìn)而保障情景表演的正常進(jìn)行。在情景表演過程中，每一位學(xué)生都應(yīng)按照自身角色著裝，并合理設(shè)計語言、行為表現(xiàn)和表情等，盡量還原職業(yè)環(huán)境，給人一種身臨其境的感覺。教師應(yīng)在一旁觀察、指導(dǎo)，提醒學(xué)生注意自身角色，保證語言、行為表現(xiàn)等與其飾演角色的一致性。
2.6情景表演并科學(xué)評估。
各個小組成員應(yīng)主動參與到前期準(zhǔn)備、洽談、探討協(xié)商等情景中，深入體會崗位環(huán)境，感受工作氛圍。學(xué)生在了解、掌握理論知識的同時，還能豐富實踐經(jīng)驗，增強(qiáng)社會能力。另外，在情景表演過程中，應(yīng)聘請企業(yè)專家進(jìn)行科學(xué)評估，對于表現(xiàn)突出的學(xué)生給予表揚。
3結(jié)語。
情景教學(xué)法具有直觀性和簡單化的優(yōu)勢，此種方法的應(yīng)用可讓學(xué)生更加全面地理解和掌握國際貨運代理實務(wù)中的相關(guān)知識，它能挖掘?qū)W生的內(nèi)在學(xué)習(xí)能力，可使教學(xué)重點和難點清晰化。學(xué)生在此種教學(xué)模式中，可較好地消化吸收教學(xué)內(nèi)容，并能加快理論知識和能力之間的轉(zhuǎn)化速度，進(jìn)而有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)模式中理論與實踐脫節(jié)的弊端，顯著提升課程教學(xué)效果。
國際貨運代理方案總結(jié)篇五
這次對各分公司5天的參觀交流，給了我非常深刻的印象和感受，讓我了解到了各個分公司在不同的環(huán)境、不同的歷史下，大家都在努力的適應(yīng)著市場的瞬息萬變，并且融入到長江公司這個大家庭里，同時我也看到了我們自身的優(yōu)勢和不足之處。
xx分公司的環(huán)境條件和我想象之中相差很大，他沒有xx分部這樣成熟的規(guī)劃，沒有寬闊明亮的廠房，很難想象這是一個出口車項目完成最多的單位，并且能滿足國際市場苛刻的技術(shù)要求，生產(chǎn)出來國外客戶滿意的鐵路貨車。從隨談中了解到雖然xx分公司也曾在出口車項目上吃過很多虧，正是不斷彌補(bǔ)自己的不足之處，檢查自己的缺點才不斷的成長。而xx分公司僅僅是寄身于戚廠內(nèi)一塊不大的地方，xx人并沒有抱怨貨車修理的條件艱苦，只是笑笑說‘我們不光做修理車，也能干出口車’。
走在公司狹窄的道路上，似乎這里的設(shè)備和規(guī)劃都趕不上曾經(jīng)的xx廠、xx廠，而就是這樣一塊地方，在去年完成了出口加蓬車，而且得到了國外客戶的高度贊揚。在這次iris的認(rèn)證里，原來xx分公司也積極參與其中，他們的解釋是那么坦然，我們要緊緊跟著長江公司的步伐。
國際貨運代理方案總結(jié)篇六
改革開放30年來，伴隨著中國對外貿(mào)易的高速增長，中國國際貨運代理行業(yè)蓬勃發(fā)展，現(xiàn)今已成為一個粗具規(guī)模的新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)，由此引發(fā)了對于貨運代理專業(yè)人才的需求。作為高職院校，有必要對《國際貨運代理實務(wù)》課程從理論結(jié)合實際的角度出發(fā)，以工學(xué)結(jié)合的教學(xué)理念為支撐，針對國際貨運代理行業(yè)的人才需求，對該課程重新進(jìn)行構(gòu)架，以此實現(xiàn)高職院校以就業(yè)為導(dǎo)向，面向產(chǎn)業(yè)第一線，培養(yǎng)具有豐富理論知識和高技能的應(yīng)用型人才。
一、《國際貨運代理實務(wù)》的教學(xué)目標(biāo)與要求。
《國際貨運代理實務(wù)》課程是眾多專業(yè)（包括國際貿(mào)易、物流管理）所開設(shè)的專業(yè)課程，同時也是商務(wù)及物流專業(yè)學(xué)生學(xué)好其他課程，如進(jìn)出口業(yè)務(wù)與報關(guān)、貨運代理專業(yè)英語、外貿(mào)函電的重要基礎(chǔ)和前提。國際貨運代理亦為許多職業(yè)資格考試的重要內(nèi)容，如國際貨運代理從業(yè)資格證書、單證員證書等。
該課程旨在讓學(xué)生掌握貨代的主要環(huán)節(jié)和各種操作規(guī)程。同時讓學(xué)生了解國際倉儲與養(yǎng)護(hù)、國際物流、國際貿(mào)易運輸?shù)乩?、國際貨運法規(guī)的相關(guān)內(nèi)容。該課程理論性和實踐操作性并重，面向高等職業(yè)教育的實際情況，需要做到按需施教，講究實效，既保持理論體系的系統(tǒng)性和方法的科學(xué)性，更注重教材的實用性和針對性，強(qiáng)調(diào)以實例為引導(dǎo)、以實訓(xùn)為手段、以實際技能為目的，突出實踐環(huán)節(jié)，著重培養(yǎng)學(xué)生的動手能力和創(chuàng)新思維，為實現(xiàn)學(xué)生零距離上崗打造了堅實的基礎(chǔ)，并通過科學(xué)合理的課程設(shè)置培養(yǎng)出國際貨運代理行業(yè)基層和業(yè)務(wù)第一線的技術(shù)應(yīng)用型人才。
職業(yè)教育是以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，培養(yǎng)具有全面素質(zhì)和綜合職業(yè)能力的專門人才。專業(yè)人才的培養(yǎng)新模式、新規(guī)格和新的人才，給職業(yè)教學(xué)提出了新的要求?！秶H貨運代理實務(wù)》這門課程的目的，是在培養(yǎng)學(xué)生具有貨運代理相關(guān)的理論知識的基礎(chǔ)上，具備一定的實踐操作的能力。學(xué)生應(yīng)具備基礎(chǔ)的物流管理人才應(yīng)有的能力和素質(zhì)，還應(yīng)具有應(yīng)變等綜臺能力。
縱觀當(dāng)前《國際貨運代理實務(wù)》課程的職業(yè)教育，主要存在如下兩方面的問題：一方面教材編排問題。當(dāng)前市場上關(guān)于《國際貨運代理實務(wù)》課程的教材編排把知識體系過于模塊化，內(nèi)容大同小異。且偏向理論，對實踐環(huán)節(jié)設(shè)置不多。學(xué)生對于進(jìn)出口貨運代理業(yè)務(wù)的操作過程缺乏體驗的機(jī)會，導(dǎo)致學(xué)生對貨運代理業(yè)務(wù)的流程了解不深。另一方面，教學(xué)方法傳統(tǒng)，手段單一。目前，很多教學(xué)方法都還是以傳統(tǒng)理論教學(xué)方法為主，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足國際貨運代理行業(yè)快速發(fā)展的要求，更難以達(dá)到解決貨運代理業(yè)務(wù)的實際問題和提高學(xué)生綜合業(yè)務(wù)水平的目的。因此，對《國際貨運代理》的教學(xué)進(jìn)行改革就顯得十分迫切和必要。
（一）教材的選擇。
在高職《國際貨運代理實務(wù)》教材的選擇上，應(yīng)選擇在內(nèi)容上更貼近工作實際，案例更具典型性，更詳盡地展示貨運單據(jù)樣本以及國際貨代企業(yè)各部門操作流程的教材。這樣可以幫助學(xué)生更好地接觸到實際業(yè)務(wù)，更深刻地理解相關(guān)理論知識。
目前，國際貨運代理方面的教材眾多，但是絕大部分的邏輯結(jié)構(gòu)遵循“國際貨代基本知識一海運貨代一空運貨代一鐵路貨代一國際多式聯(lián)運一代理報檢報關(guān)”。這種邏輯結(jié)構(gòu)屬于模塊化結(jié)構(gòu)，雖然內(nèi)容容易理解，但當(dāng)事人身份相互套用，而且在內(nèi)容上與《運輸管理》、《國際貨運》等課程交叉重復(fù)，從而不利于實操型國際貨運代理人才的培養(yǎng)。根據(jù)教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》等文件的精神，高職高專院校要積極構(gòu)建與生產(chǎn)勞動和社會實踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式，把工學(xué)結(jié)合作為高職職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點。
鑒于此，作為高職《國際貨運代理實務(wù)》的教師，在選擇教材的時候，應(yīng)以國際貨運代理的職業(yè)特點、職業(yè)場景作為參照體系，對貨代職業(yè)的工作任務(wù)進(jìn)行分析歸納從而梳理出“以工作任務(wù)為驅(qū)動，以工作流程為主線、以工作崗位為載體”的基本框架，并通過設(shè)計適合于教學(xué)的學(xué)習(xí)場景使其具體化，形成課程內(nèi)容。以期達(dá)到更好的教學(xué)實用性，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)能力。
（二）案例教學(xué)法的應(yīng)用。
《國際貨物代理實務(wù)》是一門實操性極強(qiáng)的課程，要想讓學(xué)生掌握該課程要求的職業(yè)技能，掌握具體的業(yè)務(wù)操作，就需要大量貼近實際、生動新鮮的教學(xué)案例和文件式樣。這就要求教師在課余應(yīng)多關(guān)注該行業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展，根據(jù)不同的授課內(nèi)容有針對性地搜集相關(guān)經(jīng)典案例。通過這些真實的案例呈現(xiàn)，一方面可以讓學(xué)生真實地接觸到具體的業(yè)務(wù)，將理論與實際有機(jī)的.結(jié)合起來；另一方面也可以培養(yǎng)鍛煉學(xué)生的分析解決問題能力，變被動學(xué)習(xí)為主動參與。部分高職高專院校教師在有條件的情況下，可以考慮通過掛職鍛煉的形式深入到國際貨運代理企業(yè)，在提高自身的業(yè)務(wù)技能的同時，還可以搜集到一些真實的案例，用于教學(xué)。
此外，在國際貨運代理實際業(yè)務(wù)操作過程中，會經(jīng)常涉及到一系列的單據(jù)，比如在國際貨物海運代理搡作過程中，會涉及到托運單、訂艙單、訂艙確認(rèn)書、海運提單等幾十種單據(jù)。假如僅憑口頭講解不僅枯燥乏味、也不利于學(xué)生理解。此時如可借助多媒體（本網(wǎng)網(wǎng)）或投影儀等現(xiàn)代教學(xué)手段，把各單據(jù)的式樣展現(xiàn)在學(xué)生面前，學(xué)生將有著非常直觀的感受。這要求授課教師在平時的學(xué)習(xí)和工作過程中，留心收集各種單據(jù)，特別是填制完整的業(yè)務(wù)單據(jù)，以便輔助教學(xué)活動。
在《國際貨運代理實務(wù)》課程中采用案例教學(xué)法，教師在課堂上不再是“獨唱”，而是和學(xué)生一起討論思考，學(xué)生在課堂上也不是忙于記筆記，而是共同探討問題。由于調(diào)動集體的智慧和力量，容易開闊思路，收到良好的效果。
（三）互動教學(xué)法的應(yīng)用。
不同的內(nèi)容采用不同的教學(xué)方法。互動式教學(xué)法是一種民主、自由、平等、開放式教學(xué)。其意在增加學(xué)生的參與，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣?；邮浇虒W(xué)既不是課堂簡單設(shè)問、提問、答辯，更不是課堂教學(xué)之余留下十分鐘等待學(xué)生提問題、教師釋疑解難，而是從根本上確立改革開放、教學(xué)相長、激活思路、講究藝術(shù)、提高效果的教學(xué)新觀念，對教師的教育觀念、教學(xué)水平、教師素質(zhì)提出了更高的要求?？梢约由顚W(xué)生對國際貨運代理實務(wù)課程涉及眾多的業(yè)務(wù)流程，如進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程、國際海上貨運代理業(yè)務(wù)流程及單證的流轉(zhuǎn)．航空運輸?shù)呢涍\流程及單據(jù)的流轉(zhuǎn)、鐵路貨運的貨運流程及單證的流轉(zhuǎn)及國際倉儲業(yè)務(wù)流程等。當(dāng)前大多數(shù)教師基本采用語言描述和簡明的圖表將業(yè)務(wù)流程和單證流轉(zhuǎn)過程一一演示，讓學(xué)生了解各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的流程、工作步驟，掌握整體業(yè)務(wù)的流動態(tài)勢。但是，這些業(yè)務(wù)活動涉及者、參與者較多、環(huán)節(jié)較復(fù)雜，涉及的單證也多。對于那些沒有接觸實際業(yè)務(wù)的學(xué)生仍然很難分清大量的參與業(yè)務(wù)單位、所用單證、作業(yè)場所等。此時倘若教師考慮采用互動教學(xué)法，不但能使學(xué)生得到職業(yè)化的訓(xùn)練，還能使學(xué)生對整個業(yè)務(wù)流程有更感性化的認(rèn)識。此種教學(xué)法教師只是互動活動的設(shè)計者，學(xué)生是主要參與者，大家要做好一些準(zhǔn)備工作才能順利開展。
（四）模擬實訓(xùn)。
隨著我國對外貿(mào)易的發(fā)展，國際貨物運輸代理行業(yè)業(yè)務(wù)范圍日趨擴(kuò)大。長期以來，國際貨運代理等實務(wù)性較強(qiáng)的課程教學(xué)和培訓(xùn)一直沿用傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式，造成學(xué)生理論性不強(qiáng)，缺乏實際操作能力的弊端。為更好地適應(yīng)我國加入wto后對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易事業(yè)的發(fā)展需求，縮小和國際貨運代理同行的差距，提高我國貨運代理行業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，幫助學(xué)生系統(tǒng)地掌握知識，全面提高實際運用能力，熟悉貨運代理過程中的操作流程，除了運用以上教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué)，還可借助教學(xué)軟件，采用模擬業(yè)務(wù)環(huán)境下的模擬實訓(xùn)進(jìn)行教學(xué)。
鑒于在國際貨運代理企業(yè)中，許多領(lǐng)域的工作需要借用電腦來完成。而當(dāng)前已有很多軟件公司將國際貨運代理公司所使用的軟件為藍(lán)本，開發(fā)了許多貼近國際貨運代理業(yè)務(wù)的教學(xué)應(yīng)用模擬軟件。這給教師的教學(xué)提供了很好的教學(xué)條件，可以安排學(xué)生在學(xué)習(xí)相關(guān)國際貨運代理理論知識之后，模擬貨運代理員、托運人、承運人、報關(guān)員、報檢員等，運用教學(xué)軟件完成客戶管理、海運集裝箱進(jìn)出口業(yè)務(wù)、空運業(yè)務(wù)、報關(guān)報檢業(yè)務(wù)、船代業(yè)務(wù)等。學(xué)生通過反復(fù)操作，可以迅速掌握貨運代理業(yè)務(wù)各項工作的程序。同時采用模擬教學(xué)軟件，學(xué)生在計算機(jī)上填寫業(yè)務(wù)中所需單證，如場站收據(jù)十聯(lián)單、提單、航空運單等，可以反復(fù)練習(xí)這些單證的正確填制方式，達(dá)到仿真的效果。
總之，高職高專的教學(xué)目標(biāo)與其他院校的教學(xué)目標(biāo)不同，是以培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力為目的。“培養(yǎng)善于干活，動手能力強(qiáng)，能工巧匠型的大學(xué)生”是《國際貨運代理實務(wù)》課程一直堅持的教學(xué)理念，因此，在課程設(shè)計中應(yīng)綜合考慮知識、技能、態(tài)度和素質(zhì)四個能力要素的融合，合理規(guī)劃教學(xué)內(nèi)容、方法、手段和考核等教學(xué)體系和環(huán)節(jié)。
國際貨運代理方案總結(jié)篇七
為紀(jì)念“5.12”國際護(hù)士節(jié)，弘揚南丁格爾精神，激發(fā)護(hù)士愛崗敬業(yè)、積極進(jìn)取的工作熱情，進(jìn)一步落實國家衛(wèi)生計生委、國家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃的通知》(國衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔20____〕2號)精神及國家衛(wèi)生計生委《關(guān)于進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理、改善護(hù)理服務(wù)的通知》(國衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)及更好地落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)〔20____〕15號)精神，加強(qiáng)護(hù)理隊伍建設(shè)和精神文明建設(shè)，不斷增強(qiáng)我院護(hù)理工作者“以人為本”、“細(xì)節(jié)服務(wù)”的理念，促進(jìn)我院護(hù)理工作全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展。經(jīng)研究決定，在全院范圍內(nèi)開展紀(jì)念“5.12”國際護(hù)士節(jié)系列活動，具體方案制定如下：
一、活動主題。
護(hù)士：變革的力量，高效護(hù)理與醫(yī)療成本。
二、活動內(nèi)容。
(一)舉行全院護(hù)理技能競賽(詳見20____年護(hù)理技能競賽活動方案)。
(二)評選優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)病區(qū)。
(三)評選優(yōu)秀護(hù)士長。
(四)評選優(yōu)秀護(hù)士。
(六)慰問各級各類護(hù)理人員：全院護(hù)理崗位護(hù)理人員每人一雙護(hù)士工作鞋，一個工作用掛表。
時間安排。
(二)5月12日下午3時在門診八樓學(xué)術(shù)報告廳召開紀(jì)念“5.12”國際護(hù)士節(jié)表彰大會。
三、評選條件及方法。
(一)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)病區(qū)。
1、開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的病區(qū)。
2、病區(qū)各項制度落實，護(hù)理質(zhì)控檢查全年平均95分以上，無護(hù)理差錯事故，
患者對護(hù)理工作滿意度全年平均98%以上。
3、在三甲復(fù)審工作中成績顯著，沖刺階段的內(nèi)審成績達(dá)標(biāo)，評審期間考核科內(nèi)護(hù)理人員無不合格現(xiàn)象。
(二)優(yōu)秀護(hù)士長(含副護(hù)士長)。
1.評選條件。
(1)任期3年以上，年內(nèi)全勤。
(2)熱愛護(hù)理專業(yè)，具有良好的思想品德和職業(yè)道德，發(fā)揚“南丁格爾”精神，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核良好及年度考核合格以上。
(3)工作認(rèn)真、踏實、嚴(yán)謹(jǐn)，業(yè)務(wù)能力突出，充分發(fā)揮模范帶頭作用。熟練掌握本?？谱o(hù)理知識與操作技能及本?？莆Ｖ匕Y及疑難病人的護(hù)理，能組織和指導(dǎo)對重癥病人的監(jiān)護(hù)和搶救工作，贏得同行、患者和社會認(rèn)可。
(4)以質(zhì)量管理為核心，嚴(yán)格督導(dǎo)各項護(hù)理工作規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范的落實，年內(nèi)病區(qū)無護(hù)理差錯事故發(fā)生。
(5)有較強(qiáng)執(zhí)行力、凝聚力、溝通協(xié)調(diào)能力，善于激勵下屬，帶領(lǐng)科內(nèi)護(hù)士積極學(xué)習(xí)，發(fā)揮團(tuán)隊協(xié)作精神，圓滿完成各項護(hù)理工作任務(wù)。
(6)在三甲復(fù)審工作中成績顯著，評審期間考核科內(nèi)護(hù)理人員無不合格現(xiàn)象。
2.評選方法。
(1)護(hù)理部對護(hù)士長20____年績效考核評估成績，占40%權(quán)重。
(2)科室員工對護(hù)士長20____年績效考核評估成績，占20%權(quán)重。
(3)全院護(hù)理管理人員無計名投票，占40%權(quán)重。
(4)按10%比例評選出5名優(yōu)秀護(hù)士長。
(三)優(yōu)秀護(hù)士。
1.評選條件。
(1)在我院從事護(hù)理工作滿一年以上的具有執(zhí)業(yè)資格的護(hù)士，年內(nèi)全勤。
(2)熱愛護(hù)理專業(yè)，具有良好的思想品德和職業(yè)道德，發(fā)揚“南丁格爾”精神，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核良好及年度考核合格以上。
(3)努力學(xué)習(xí)，善于思考，業(yè)務(wù)能力突出，在日常工作中貫徹實施“以病人為中心”的護(hù)理理念，認(rèn)真履行護(hù)理職責(zé)，工作認(rèn)真、踏實、嚴(yán)謹(jǐn)，富有愛心，有較強(qiáng)的溝通能力，對待患者熱情、細(xì)心、耐心，態(tài)度好，具有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，工作積極主動、配合默契，全年無差錯事故的發(fā)生，贏得同行、患者和社會認(rèn)可，年內(nèi)獲得護(hù)士之星稱號。
(4)在三甲復(fù)審工作中成績顯著，沖刺階段的內(nèi)審考核及評審期間考核無不合格現(xiàn)象。
2、評選方法。
(1)采取無記名投票方式，先由各護(hù)理單元按本單元護(hù)士數(shù)10%比例推薦出侯選人，再由護(hù)理部組織全院護(hù)士對侯選人按全院護(hù)士數(shù)5%比例投票，評選出35名優(yōu)秀護(hù)士。
(一)20____年度護(hù)理工作總結(jié)。
(二)表彰獎勵。
1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)病區(qū)：對獲得20____年度優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)病區(qū)榮譽(yù)稱號的病區(qū)護(hù)理人員獎勵50元/人。
2、優(yōu)秀護(hù)士長：對獲得20____年度優(yōu)秀護(hù)士長榮譽(yù)稱號者，獎勵300元。
3、優(yōu)秀護(hù)士：對獲得20____年度優(yōu)秀護(hù)士榮譽(yù)稱號者，獎勵300元。
4、護(hù)理技能競賽優(yōu)勝獎：
團(tuán)體獎：對獲得一等獎團(tuán)隊獎勵20__元，獲得二等獎團(tuán)隊獎勵1500元，獲得三等獎團(tuán)隊獎勵1000元。
個人獎：對獲得一等獎個人獎勵800元，獲得二等獎個人獎勵500元，獲得三等獎個人獎勵300元。
5、每月之星的表彰：對20____年第二季度至20____年第一季度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”各病區(qū)每月獲得“每月之星”稱號的護(hù)理人員進(jìn)行獎勵，共363人次，每人次100元。
(三)院領(lǐng)導(dǎo)講話。
國際貨運代理方案總結(jié)篇八
10月15日是第xx屆"國際盲人節(jié)".為感恩全社會對殘疾人的尊重、理解、關(guān)心與幫助，倡導(dǎo)廣大盲人團(tuán)結(jié)互助、攜手并進(jìn)、立足本職、奉獻(xiàn)社會，展示盲人自強(qiáng)不息的精神風(fēng)貌和勞動技能，經(jīng)市殘聯(lián)同意，現(xiàn)將組織開展此次"國際盲人節(jié)"活動有關(guān)事項安排如下：
一、活動的主要內(nèi)容。
各級殘聯(lián)和盲人協(xié)會要高度重視，圍繞主題，精心組織好本次活動。要通過組織學(xué)習(xí)活動、公益服務(wù)活動和文化體育活動，使廣大盲人朋友思想認(rèn)識有新的提高，服務(wù)能力有新的增強(qiáng)，組織建設(shè)有新的發(fā)展，進(jìn)一步喚起全社會對盲人的了解、理解與幫助，推動殘疾人事業(yè)更加健康與迅速的發(fā)展。
(一)各級殘聯(lián)和盲協(xié)通過舉辦學(xué)習(xí)會、座談會和讀書會等形式，讓廣大盲人朋友了解國家關(guān)于殘疾人事業(yè)的大政方針和殘疾人事業(yè)發(fā)展的不平凡歷程;通過走訪機(jī)關(guān)、企業(yè)、學(xué)校和解放軍部隊等單位，走訪幫殘助殘的先進(jìn)典型，感知全社會對殘疾人事業(yè)的大力支持和親切關(guān)懷;通過演講會、報告會的方式，宣傳在各條戰(zhàn)線上涌現(xiàn)出的盲人先進(jìn)集體和優(yōu)秀人物，幫助廣大盲人朋友正確認(rèn)識社會和歷史的發(fā)展，充分了解本地區(qū)殘疾人工作發(fā)展的愿景，從而以自己的實際能力，主動參加社會主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)，參與殘疾人工作，為社會多做貢獻(xiàn)。
(二)各級殘聯(lián)和盲協(xié)要安排好專題學(xué)習(xí)會，請當(dāng)?shù)卣ㄔO(shè)部門領(lǐng)導(dǎo)做解讀《無障礙環(huán)境建設(shè)條例》的輔導(dǎo)報告。通過學(xué)習(xí)討論，提高對促進(jìn)無障礙環(huán)境建設(shè)重要意義的認(rèn)識，了解無障礙建設(shè)的內(nèi)容和要求，增強(qiáng)參與無障礙環(huán)境建設(shè)的自覺性，并積極和主動參與無障礙建設(shè)的督導(dǎo)工作。
(三)盲人協(xié)會要組織盲人協(xié)會骨干、能工巧匠和學(xué)雷鋒服務(wù)隊，在商業(yè)街、市民中心、社區(qū)活動中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化中心和社會福利院等地點，為廣大民眾做好事，辦實事;深入殘疾人創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、扶貧基地、殘疾人企業(yè)、特殊學(xué)校和陽光家園等殘疾人比較集中的場所，進(jìn)行現(xiàn)場觀摩和交流活動，增進(jìn)盲人相互了解，搭建殘疾人互助平臺;深入盲人朋友家庭了解情況、開展服務(wù)，為兄弟姐妹排憂解難。
(四)盲人協(xié)會要積極組織開展文化體育活動，豐富活躍基層生活?？梢越Y(jié)合本地實際，組織舉辦盲人電影、歌詠、舞蹈、朗誦、體育鍛煉和郊游等喜聞樂見的群眾活動，讓盲人朋友充分感受生活的美好;提倡有技能的盲人向社會公眾提供部分公益服務(wù)，回報社會。
二、活動要求。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。各地殘聯(lián)要高度重視，結(jié)合本地實際，制定具體。
工作方案。
和保障措施，精心策劃和組織各項活動，確?；顒禹樌M(jìn)行。要動員基層殘聯(lián)和盲協(xié)，廣泛開展各項活動。
(二)做好宣傳，擴(kuò)大影響。要把組織盲人活動日的工作與開展"兩個體系建設(shè)"及促進(jìn)無障礙環(huán)境建設(shè)的宣傳結(jié)合起來，提高社會各界對盲人群體的關(guān)注與重視。各地要充分發(fā)揮報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體作用，宣傳盲人努力學(xué)習(xí)、樂觀向上、自強(qiáng)自立、改變命運的精神;及時追蹤報道"國際盲人節(jié)"活動內(nèi)容，努力營造良好的扶殘助殘輿論氛圍，提高社會對殘疾人事業(yè)的關(guān)注。
(三)總結(jié)經(jīng)驗，及時推廣。各地在開展國際盲人節(jié)活動中，要注意整理好各種活動的音像和圖片等資料，總結(jié)并提煉各地活動的成功經(jīng)驗和做法?；顒咏Y(jié)束后，為及時推廣各地的好經(jīng)驗，好做法，請各地于x5年10月25日前將總結(jié)材料報送至市殘聯(lián)協(xié)會和社會處。
在第xx屆國際盲人節(jié)來臨之際，為豐富廣大盲人的精神文化生活，活躍盲人協(xié)會工作，市殘聯(lián)組織召開盲人協(xié)會工作座談會，并組織參加市旅游局舉辦的“愛心旅游直通車”活動。
一、走訪慰問活動。
時間：10月15日前。
走訪對象：盲人家庭(3戶)。
內(nèi)容：了解盲人工作生活情況及政策落實情況。
二、召開盲人協(xié)會工作座談會。
時間：10月10日至11日(10日14:30前報到，11日下午離會)。
地點：xx市xx區(qū)福明路128號;電話：。
參會人員：xx市盲人協(xié)會主席、副主席;各縣(市)區(qū)盲人協(xié)會主席。
內(nèi)容：工作交流，部署下步工作;參加11日游覽活動。
三、游覽活動。
地點：灣濕地公園(出發(fā)集合地點另行通知)。
參加對象：盲人代表和志愿者。
請各縣(市)區(qū)殘聯(lián)通知盲人協(xié)會主席準(zhǔn)時參加會議，并將出席座談會人員和陪護(hù)人員(一對一)的信息(姓名、身份證號)，于9月28日前，報送到市殘聯(lián)組宣部。
協(xié)會計劃10月12日走進(jìn)大學(xué)，向大學(xué)生講解怎樣幫助盲人、和盲人溝通，盲人怎樣用手機(jī)電腦上網(wǎng)、實現(xiàn)盲人生活的信息化。
活動旨在帶領(lǐng)盲人兄弟姐妹走出家門、融入社會，鍛煉自己溝通能力，樹立大家創(chuàng)業(yè)就業(yè)的信心。同時也讓大學(xué)生感受到盲人的積極狀態(tài)、聰明智慧的大腦，學(xué)習(xí)盲人吃苦耐勞的品質(zhì)、敢于就業(yè)創(chuàng)業(yè)的勇氣。
一、活動背景：1984年，在沙特阿拉伯首都利雅德召開的世界盲人聯(lián)盟成立大會上，確定每年的10月15日是“國際盲人節(jié)”。中國的“視覺第一中國行動”項目自1997年8月實施以來，我國累計已有260多萬盲人重見光明。
二、活動目的：通過“國際盲人節(jié)”的宣傳，讓大學(xué)生走進(jìn)了盲人的世界，體會盲人世界，懂得關(guān)愛這個弱勢群體，同時也讓盲人朋友走進(jìn)高校，感受大學(xué)生的青春活力，感恩生活。
三、活動主題：情系盲人，共浴陽光。
四、主辦單位：淮安區(qū)盲人協(xié)會、淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院傳媒藝術(shù)系。
六、活動地點：淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院傳媒藝術(shù)系。
七、活動對象：淮安區(qū)盲人協(xié)會會員、傳媒藝術(shù)系大學(xué)生代表。
八、活動內(nèi)容：
1、淮安區(qū)盲人協(xié)會楊炳權(quán)給大學(xué)生做講座。
2、淮安區(qū)盲人協(xié)會會員走進(jìn)高校，感受大學(xué)課堂。
3、淮安區(qū)盲人協(xié)會會員和傳媒藝術(shù)系大學(xué)生代表進(jìn)行近距離座談。中午盲人在淮安信息學(xué)院體驗大學(xué)生生活，和大學(xué)生共同就餐。
國際貨運代理方案總結(jié)篇九
為紀(jì)念“5.12”國際護(hù)士節(jié)，弘揚南丁格爾救死扶傷的人道主義精神和為護(hù)理事業(yè)無私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì)，表彰獎勵在護(hù)理工作崗位上做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)模范人物，加強(qiáng)護(hù)理隊伍建設(shè)和精神文明建設(shè)，不斷增強(qiáng)我院護(hù)理工作者“以人為本”、“細(xì)節(jié)服務(wù)”的理念，促進(jìn)工作持續(xù)發(fā)展。特舉辦學(xué)校護(hù)士節(jié)主題活動。
一、活動主題。
以人為本，細(xì)節(jié)服務(wù)，深耕社區(qū)引領(lǐng)創(chuàng)新照護(hù)。
二、領(lǐng)導(dǎo)小組。
三、活動內(nèi)容。
(一)評選“優(yōu)秀護(hù)士”活動;。
(二)爭創(chuàng)“星級護(hù)士站”活動;。
(三)開展護(hù)理崗位技能操作大練兵暨護(hù)理技能操作比賽;。
四、評選條件。
“優(yōu)秀護(hù)士”評選條件。
1、本單位在冊在崗且連續(xù)從事臨床護(hù)理工作一年以上的護(hù)理人員;。
2、熱愛護(hù)理工作，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn);。
3、具有良好的思想品德和職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，無違法違紀(jì)現(xiàn)象;。
6、近一年未發(fā)生重大護(hù)理差錯事故。
國際貨運代理方案總結(jié)篇十
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
“5·12”國際護(hù)士節(jié)系列紀(jì)念活動,以突顯護(hù)士在健康管理體系中的重要作用,服務(wù)大眾,增進(jìn)全民健康。下面是小編為大家分享的開展5.12國際護(hù)士節(jié)活動總結(jié)方案，希望能幫助到大家!
節(jié)目一：端水翹翹板。
游戲規(guī)則：每科室出兩位選手，兩科室分別座在翹翹板兩邊，座在前面的兩位選手分別手持一托盤，托盤上將放置一裝滿水的杯子，座在后面的兩位選手負(fù)責(zé)翹動翹翹板，用各自力量使得對方的水杯中的水溢出，在規(guī)定的二分鐘時間內(nèi)看哪個組杯中的水最多為勝者，如任意一方水杯倒落即判負(fù)，最終以時間長短及水杯中水的多少為標(biāo)準(zhǔn)評出一、二、三名。
節(jié)目二：踩地雷。
游戲規(guī)則：每科室出2位選手(共10組)，二人合作，在規(guī)定的時間內(nèi)(三分鐘)，互踩綁在腳上的氣球，最終以氣球數(shù)最多獲勝(每次上場5組，共2次)。
游戲用具：汽球60個，繩子，秒表1個工作人員：
節(jié)目三：雙人車賽。
游戲規(guī)則：每科室出兩位選手，一位控制車的轉(zhuǎn)向盤及騎車另一位負(fù)責(zé)騎車，通過雙方的配合，在規(guī)定的車道中行使最快的科室為勝者，(行駛中要繞過規(guī)定的汽球，如果每未繞過或弄破一個汽球加時5秒)，最后按時間順序評出一、二、三名。
節(jié)目四：五人綁腳競走。
游戲規(guī)則：每科室出五位選手，中間的選手分別綁住左右兩位選手的左腳及右腳，在規(guī)定的路線下哪組能在最短的時間內(nèi)走完的為勝者，最后按時間順序評出一、二、三名。
節(jié)目五：集體跳繩。
節(jié)目規(guī)則：每科室出10位選手，在兩分鐘的時間內(nèi)哪組在繩中跳的人數(shù)最多即為勝者，中間如有間斷即從第一位起重新開始跳。
總游戲規(guī)則：本次活動每位參賽者均可獲得小獎品，每個游戲均分一、二、三名，第一名獲三分，第二名二分，第三名一分，以積分的形式最終積分?jǐn)?shù)最多的科室為一等獎的現(xiàn)金大獎。
活動主場地。
雙人車賽。
端水翹翹板。
五人綁腳競走主場地。
1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)最佳管理(護(hù)士長)踐行獎1名。
2、評選優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)耕耘獎(30年工齡)3名4、對新護(hù)士進(jìn)行授帽儀式。
3、每個科室組織一個護(hù)理流程禮儀情景模式比賽，評。
選出名次。
活動經(jīng)費預(yù)算：
1、星級科室1000元。
2、踐行獎500元。
3、耕耘獎300元，3人，合計900元4·活動布置約1500元。
一、組織機(jī)構(gòu)。
(一)省衛(wèi)生廳成立紀(jì)念五一二國際護(hù)士節(jié)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)紀(jì)念活動的組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：
組長：廳長。
副組長：副廳長。
邱德亮局長。
成員：
(二)各地衛(wèi)生行政部門須成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)本地紀(jì)念活動的組織和實施工作。
二、指導(dǎo)思想。
以繼承和發(fā)揚_忠于職業(yè)操守、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、甘于奉獻(xiàn)精神為主線，以挖掘和展現(xiàn)當(dāng)代護(hù)士愛崗敬業(yè)、在平凡工作的不平凡業(yè)績?yōu)橹攸c，以弘揚先進(jìn)人物的感人事跡、激勵和帶動全省護(hù)理人員學(xué)習(xí)先進(jìn)、趕超先進(jìn)，全面提升護(hù)理人員素質(zhì)，促進(jìn)護(hù)患關(guān)系和諧為目標(biāo)，推動全省護(hù)理工作協(xié)調(diào)、健康發(fā)展。
三、活動內(nèi)容。
(一)評選“_省模范護(hù)士”和“_省模范護(hù)理管理工作者”。省衛(wèi)生廳下發(fā)《關(guān)于開展“_省模范護(hù)士”和“_省模范護(hù)理管理工作者”評選活動的通知》，各地按照《通知》要求組織本地區(qū)評選、審核、推薦及上報工作，省衛(wèi)生廳活動領(lǐng)導(dǎo)小組對上報人選進(jìn)行審定。
(二)組建先進(jìn)事跡報告團(tuán)，在全省進(jìn)行巡回報告。省衛(wèi)生廳活動領(lǐng)導(dǎo)小組在審定的“_省模范護(hù)士”和“_省模范護(hù)理管理工作者”選拔事跡突出、生動感人、富有推廣和教育意義的人員組成先進(jìn)事跡報告團(tuán)，在全省九個市州做巡回報告。
(三)在五一二國際護(hù)士節(jié)期間，召開“_省模范護(hù)士”和“_省模范護(hù)理管理工作者”表彰暨先進(jìn)事跡報告會。
四、時間安排。
3月25日前，各市州衛(wèi)生局、_大學(xué)醫(yī)管處、廳直醫(yī)療單位完成評選、審核、推薦工作。
3月30日前，各市州衛(wèi)生局、_大學(xué)醫(yī)管處、廳直醫(yī)療單位將推薦人選及相關(guān)材料上報省衛(wèi)生廳活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
4月5日前，省衛(wèi)生廳活動領(lǐng)導(dǎo)小組審核并確定“_省模范護(hù)士”和“_省模范護(hù)理管理工作者”。
4月10日前，省衛(wèi)生廳完成先進(jìn)事跡報告團(tuán)的組建工作。
4月10日—30日，省衛(wèi)生廳組織先進(jìn)事跡報告團(tuán)在全省做巡回報告。
5月10日(擬定)，省衛(wèi)生廳在_舉行“_省模范護(hù)士”和“_省模范護(hù)理管理工作者”表彰暨先進(jìn)事跡報告會。具體時間、地點另行通知。
五、活動要求。
(一)各地、各單位要高度重視“_省模范護(hù)士”和“_省模范護(hù)理管理工作者”評選活動，要嚴(yán)格按照“_省模范護(hù)士”和“_省模范護(hù)理管理工作者”評選條件進(jìn)行推薦，本著公開、公正、公平的原則，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的做好審核工作，把真正能夠起到表率作用的護(hù)理工作者選拔出來，予以表彰。
(二)各地、各單位要按時限要求將“_省模范護(hù)士”和“_省模范護(hù)理管理工作者”推薦審批表和事跡材料上報省衛(wèi)生廳醫(yī)政處。
(三)各地、各單位在“_省模范護(hù)士”和“_省模范護(hù)理管理工作者”人選上報過程，要注意發(fā)現(xiàn)和推薦業(yè)績突出、事跡感人、且具有一定表達(dá)能力的人員為報告團(tuán)成員，要加強(qiáng)信息的溝通與反饋，保證紀(jì)念活動順利進(jìn)行。
一、活動目的。
充分激發(fā)我院廣大護(hù)理工作者全心全意為人民服務(wù)的工作熱情，表彰獎勵在護(hù)理工作崗位上做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)模范人物，加強(qiáng)護(hù)理隊伍建設(shè)，不斷增強(qiáng)我院護(hù)理工作者“以人為本”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念，促進(jìn)我院護(hù)理工作全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展。
二、活動主題。
天使在身邊、滿意在醫(yī)院。
三、活動內(nèi)容。
(一)評選院內(nèi)“優(yōu)秀病區(qū)主任”、“杰出護(hù)士”活動;。
1、理論考試內(nèi)容：《醫(yī)學(xué)臨床三基訓(xùn)練護(hù)士分冊》及護(hù)理核心制度;。
2、實踐技能競賽內(nèi)容：“密閉式靜脈輸液”;“徒手心肺復(fù)蘇”;“氧氣吸入”。
四、時間安排。
(一)4月27日前完成“優(yōu)秀病區(qū)主任”、“杰出護(hù)士”評選工作;。
(二)4月30日前完成護(hù)理崗位技能競賽;。
五、評選條件。
(一)“優(yōu)秀病區(qū)主任”評選條件。
1、擔(dān)任護(hù)士長半年以上，且一直在臨床護(hù)理一線工作;。
2、愛崗敬業(yè)，廉潔奉公，具有良好的職業(yè)道德;。
4、科室護(hù)理管理到位，無護(hù)理糾紛及投訴，無重大不良事件、護(hù)理差錯和事故發(fā)生;。
5、完成年度各項工作計劃，護(hù)理工作質(zhì)量達(dá)標(biāo);。
6、在病區(qū)管理工作中成績突出，得到醫(yī)、護(hù)、患三方一致好評。
7、經(jīng)營管理意識強(qiáng)，積極主動提供機(jī)場式護(hù)理服務(wù)，實行跨科收治，創(chuàng)造條件提高床位使用率，同時控制患者平均住院日。
8、運用醫(yī)院信息管理平臺，及時對病區(qū)經(jīng)營管理數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、督導(dǎo)，制定有效整改措施。
9、熟練掌握醫(yī)保相關(guān)知識，協(xié)助三級科室做好醫(yī)保病人的合理診治、合理收費，實現(xiàn)利潤的合理化。
10、帶領(lǐng)團(tuán)隊主動為病人提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)并取得了較為顯著的社會、經(jīng)濟(jì)效益。
(二)“杰出護(hù)士”評選條件。
1、本單位在冊在崗且連續(xù)從事臨床護(hù)理工作1年以上的護(hù)理人員;。
3、熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理知識，護(hù)理操作技術(shù)熟練，業(yè)務(wù)水平較高，成績顯著;。
4、堅持“以病人為中心”，服務(wù)意識強(qiáng)，態(tài)度熱忱和藹，關(guān)心體貼病人，在護(hù)理服務(wù)方面起到模范表率作用，并得到同行和病人的普遍好評。
7、近一年未發(fā)生重大護(hù)理差錯事故。
六、評選辦法。
(一)、各科室按照評選條件，踴躍推薦，確保推薦質(zhì)量。
(二)、各病區(qū)接到通知后，要嚴(yán)格按照條件，積極組織，精心推薦優(yōu)秀病區(qū)主任、杰出護(hù)士，確保推薦名額有效。并將推薦結(jié)果于4月20日前上報護(hù)理部(逾期視作放棄)，經(jīng)醫(yī)院護(hù)理部匯總、初審，院領(lǐng)導(dǎo)綜合審核、評議后在護(hù)士節(jié)大會上進(jìn)行表彰。
(三)、護(hù)理技能競賽由護(hù)理部統(tǒng)一組織，每個護(hù)理單元推薦3名代表參加比賽，每人只限參加一項技能操作考核。理論考核和護(hù)理技能操作考試均采用百分制，各選手個人成績由理論考核和操作技能考核兩部分成績組成，其中，理論成績占總成績的40%，技能操作考核成績占總成績的60%。
本次競賽甲、乙、丙三組各設(shè)一等獎1名，二等獎2名，三等獎4名。
七、評選要求。
(一)評選是一項嚴(yán)肅的工作，各科室應(yīng)堅持。
(二)推薦的擬表彰人員一定要業(yè)績突出，在平凡的崗位將平凡的工作做實，確實具有榜樣作用。
開展5.12國際護(hù)士節(jié)活動總結(jié)方案4為隆重紀(jì)念“5·12”國際護(hù)士節(jié)，激發(fā)全縣廣大醫(yī)務(wù)工作者為人民健康服務(wù)的熱情，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)向前發(fā)展。根據(jù)上級有關(guān)要求，本著既隆重?zé)崃?，又勤儉樸素的原則，經(jīng)研究，決定舉辦縣衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)念國際護(hù)士節(jié)系列活動，特制訂本方案。
一、活動主題。
紀(jì)念“5·12”國際護(hù)士節(jié)活動，學(xué)習(xí)、弘揚南丁格爾救死扶傷的人道主義精神，以及為護(hù)理事業(yè)無私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì)，必須緊扣“展衛(wèi)生風(fēng)采，樹衛(wèi)生形象，促衛(wèi)生發(fā)展”主題，必須與基本公共衛(wèi)生項目的實施、重大疾病的防控、提高醫(yī)護(hù)服務(wù)質(zhì)量以及衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合起來，深入推進(jìn)我縣“廉潔誠信醫(yī)院”建設(shè)，全面提升護(hù)理工作水平，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)，展示我縣衛(wèi)生系統(tǒng)新形象，推動衛(wèi)生各項工作向前發(fā)展。
二、活動內(nèi)容。
(一)演講比賽。
1、主題及要求。
以“推介”(如“推介醫(yī)”)為主題，演講者通過演講并配合ppt(幻燈片)演示，推介本單位的基本情況，工作性質(zhì)、工作情況等內(nèi)容。各單位可結(jié)合自身實際，選取醫(yī)院管理、護(hù)理工作、醫(yī)療服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)、公共衛(wèi)生服務(wù)等方面其中一個內(nèi)容進(jìn)行演繹。
2、比賽程序。
比賽分初賽、復(fù)賽、決賽。初賽在本單位內(nèi)進(jìn)行選撥，選撥1名人員參加復(fù)賽，并將參加復(fù)賽人員名單于4月10日前報局領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室;復(fù)賽由活動領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織，并決出5名優(yōu)勝者參加決賽;決賽初定于5·12日在5·12護(hù)士節(jié)紀(jì)念大會上進(jìn)行，現(xiàn)場選撥出一、二、三名及優(yōu)秀獎。
3、參賽對象。
全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位。
(二)護(hù)理禮儀比賽。
1、參賽對象。全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位護(hù)理人員。
2、比賽程序。(同演講比賽)。
3、比賽內(nèi)容。具體方案另行下發(fā)。
(三)評選20__年度優(yōu)秀護(hù)士。
1、評選范圍和名額。
全縣衛(wèi)生系統(tǒng)評選表彰優(yōu)秀護(hù)士共31名。名額分配：__醫(yī)院8名，醫(yī)院、婦幼保健院、人民醫(yī)院各2名，各中心衛(wèi)生院、醫(yī)院各1名，共12名，其他衛(wèi)生醫(yī)療單位共7名。
2、評選條件。
(1)品行端正，有高尚的職業(yè)道德和全心全意為病人服務(wù)及無私奉獻(xiàn)的精神;。
(2)具有護(hù)士執(zhí)業(yè)資格，在本單位從事臨床護(hù)理一線工作2年以上的現(xiàn)職護(hù)士;。
(3)熱愛護(hù)理事業(yè)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，刻苦鉆研，熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理和專業(yè)護(hù)理知識，業(yè)務(wù)水平高，近2年內(nèi)工作中未發(fā)生差錯。
3、評選的方法和要求。
(1)由各單位推薦。各單位應(yīng)堅持走群眾路線，廣泛聽取群眾意見，采取自下而上民主推薦。推薦的人選應(yīng)事跡突出，具有代表性，是群眾公認(rèn)的先進(jìn)典型。
(2)被推薦人選要認(rèn)真填寫《縣優(yōu)秀護(hù)士審批表》(附件)，先進(jìn)事跡材料必須做到實事求是，內(nèi)容詳實，重點突出，不少于800字。由各單位嚴(yán)格審核蓋章、簽字后于4月30日前上報衛(wèi)生局人事股，同時，提供優(yōu)秀護(hù)士推薦人《護(hù)士執(zhí)業(yè)資格證》復(fù)印件1份。經(jīng)局評選領(lǐng)導(dǎo)小組討論決定評選結(jié)果。
(3)評選領(lǐng)導(dǎo)小組研究，并在縣局網(wǎng)站公示無異議后確定。
(4)表彰。在5·12紀(jì)念大會上進(jìn)行表彰。
三、幾點要求。
(一)各單位要高度重視5·12護(hù)士節(jié)系列活動，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓落實，精心組織，積極參與，服從安排。除了參加局統(tǒng)一組織的活動外，在安排好正常醫(yī)療秩序之余，各單位可開展適當(dāng)?shù)挠幸饬x的紀(jì)念、表彰活動，并將活動方案上報縣衛(wèi)生局批準(zhǔn)。
(二)各單位應(yīng)在5·12國際護(hù)士節(jié)來臨之際，切實加強(qiáng)護(hù)理隊伍建設(shè)，積極開展尊重、關(guān)愛護(hù)理人員，特別是護(hù)理一線人員的活動;積極推動優(yōu)質(zhì)護(hù)理持續(xù)開展，進(jìn)一步密切醫(yī)患關(guān)系，努力創(chuàng)建“三好一滿意”醫(yī)院，在全社會營造濃烈輿論氛圍，樹立護(hù)理人員的良好形象。
(三)嚴(yán)格遵守有關(guān)財經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)禁借機(jī)大操大辦、亂發(fā)財物、大吃大喝、公款旅游等行為，違者將給予嚴(yán)肅處理。
一、工作目標(biāo)。
20——年我要以服務(wù)提高質(zhì)量，更好的為臨床服務(wù)。把以前的被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)，爭取做到收發(fā)物品主動熱情，無差無錯，存在問題及時溝通，解決落實，把各項工作規(guī)范再規(guī)范，細(xì)化再細(xì)化。消毒滅菌準(zhǔn)確徹底，無延誤。都說素質(zhì)決定能力。我要積極提高素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭先進(jìn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項管理規(guī)范，協(xié)助護(hù)士長做好工作。
二、工作計劃。
(一)學(xué)習(xí)管理工作規(guī)范。
認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項管理規(guī)范，逐句分析研究，不懂就問，協(xié)助護(hù)士長完成各項工作。掌握各項規(guī)章制度，操作流程，操作規(guī)程，崗位職責(zé)，應(yīng)急預(yù)案，做好各項工作。
(二)接受最新知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，做好每一項工作。
(三)主動熱情服務(wù)，提升服務(wù)理念。
為病人服務(wù)“主動上門”，及時準(zhǔn)確。按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作，樹立良好的服務(wù)形象，定期到病人當(dāng)中征求意見，更周到的為每一名病人服務(wù)。
(四)加強(qiáng)個人修養(yǎng)，樹立“天使”形象。
加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，包括思想政治、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、臨床操作技能等。提高h(yuǎn)ttps:///自己的思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實踐和管理科學(xué)知識，提高護(hù)理管理水平和質(zhì)量。
三、保證措施。
(一)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)。
加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的專業(yè)技術(shù)知識，利用業(yè)余時間多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍，密切關(guān)注護(hù)理知識的新動態(tài)。
(二)加強(qiáng)專業(yè)知識的操作。
在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，做到膽大心細(xì)，客服心里障礙。定期或不定期對工作進(jìn)行總結(jié)，遇有困難及時向有經(jīng)驗的其他護(hù)士請教。
(三)認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理工作。
規(guī)范護(hù)理工作，保持病人的病床整潔，無異味，無污跡，物品擺放整齊，輸液滴熟與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
以上是我對20——年的個人工作計劃，可能還不是很成熟，希望能達(dá)到我所想的目的。在新的一年中，我會更加努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一項工作，更好的為每一名病人服務(wù)，為醫(yī)院的建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的力量。
國際貨運代理方案總結(jié)篇十一
20——年我要以服務(wù)提高質(zhì)量，更好的為臨床服務(wù)。把以前的被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)，爭取做到收發(fā)物品主動熱情，無差無錯，存在問題及時溝通，解決落實，把各項工作規(guī)范再規(guī)范，細(xì)化再細(xì)化。消毒滅菌準(zhǔn)確徹底，無延誤。都說素質(zhì)決定能力。我要積極提高素質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭先進(jìn)。認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項管理規(guī)范，協(xié)助護(hù)士長做好工作。
二、工作計劃。
(一)學(xué)習(xí)管理工作規(guī)范。
認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項管理規(guī)范，逐句分析研究，不懂就問，協(xié)助護(hù)士長完成各項工作。掌握各項規(guī)章制度，操作流程，操作規(guī)程，崗位職責(zé)，應(yīng)急預(yù)案，做好各項工作。
(二)接受最新知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，做好每一項工作。
(三)主動熱情服務(wù)，提升服務(wù)理念。
為病人服務(wù)“主動上門”，及時準(zhǔn)確。按規(guī)范進(jìn)行護(hù)理操作，樹立良好的服務(wù)形象，定期到病人當(dāng)中征求意見，更周到的為每一名病人服務(wù)。
(四)加強(qiáng)個人修養(yǎng)，樹立“天使”形象。
加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，包括思想政治、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、臨床操作技能等。提高自己的思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實踐和管理科學(xué)知識，提高護(hù)理管理水平和質(zhì)量。
三、保證措施。
(一)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的學(xué)習(xí)。
加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí)，不斷豐富自己的專業(yè)技術(shù)知識，利用業(yè)余時間多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍，密切關(guān)注護(hù)理知識的新動態(tài)。
(二)加強(qiáng)專業(yè)知識的操作。
在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，做到膽大心細(xì)，客服心里障礙。定期或不定期對工作進(jìn)行總結(jié)，遇有困難及時向有經(jīng)驗的其他護(hù)士請教。
(三)認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理工作。
規(guī)范護(hù)理工作，保持病人的病床整潔，無異味，無污跡，物品擺放整齊，輸液滴熟與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
以上是我對20——年的個人工作計劃，可能還不是很成熟，希望能達(dá)到我所想的目的。在新的一年中，我會更加努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一項工作，更好的為每一名病人服務(wù)，為醫(yī)院的建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的力量。
國際貨運代理方案總結(jié)篇十二
弘揚南丁格爾精神，傳承護(hù)理文化，豐富文化生活，使每位護(hù)理人員更加領(lǐng)悟“健康所系生命所托”的深刻內(nèi)涵;強(qiáng)化職業(yè)技能，提升職業(yè)素養(yǎng)，塑造職業(yè)形象，培育爭先創(chuàng)優(yōu)意識;落實基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，落實人文關(guān)懷,提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)丹徒衛(wèi)生事業(yè)和諧、健康發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
組長：
副組長：
成員：
活動辦公室：
三、活動內(nèi)容。
(一)推薦選拔鎮(zhèn)江市“優(yōu)秀護(hù)士”;。
(二)開展護(hù)理崗位技能操作競賽暨“護(hù)理風(fēng)采”圖文展評活動;。
(三)舉辦國際護(hù)士節(jié)紀(jì)念大會暨“樹形象，展風(fēng)采”文藝演出。具體議程：
1、領(lǐng)導(dǎo)致辭;。
2、表彰市優(yōu)秀護(hù)士、護(hù)理技能操作競賽獲獎?wù)咭约啊白o(hù)理風(fēng)采”圖文展評獲獎?wù)?。
3、首屆“十佳護(hù)士”代表發(fā)言;。
4、市優(yōu)秀護(hù)士宣讀倡儀書;。
四、時間安排。
(一)4月25日前完成市“優(yōu)秀護(hù)士”推薦選拔工作;。
(二)5月9日前完成護(hù)理技能操作比賽及“護(hù)理風(fēng)采”圖文評選工作;。
(三)5月12日下午舉辦國際護(hù)士節(jié)紀(jì)念大會暨“樹形象，展風(fēng)采”文藝演出。
五、表彰獎勵。
(一)榮獲鎮(zhèn)江市“優(yōu)秀護(hù)士”的護(hù)理人員;。
(二)護(hù)理技能操作競賽團(tuán)體前三名和個人前三名獲得者;。
(三)“護(hù)理風(fēng)采”圖文評選：最佳組織、優(yōu)秀設(shè)計、最佳圖文獲得。
國際貨運代理方案總結(jié)篇十三
今年是*經(jīng)濟(jì)快速增長的一年，我們在*移動集團(tuán)公司的大方針下，認(rèn)真貫徹十六屆六中全會、集團(tuán)公司和省公司工作會議精神，在省公司和市分公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下我們結(jié)合本溪移動通信實際，更新服務(wù)理念，深化改革管理制度，鞏固和提升競爭優(yōu)勢，保持行業(yè)區(qū)域主導(dǎo)地位，加快了本溪移動的發(fā)展，提高了大客戶服務(wù)的水*，克服了各種困難和不利因素，業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入保持穩(wěn)步增長的良好發(fā)展態(tài)勢，各項工作取得了可喜的成績。
我們的每一位服務(wù)人員都從客戶的利益出發(fā)，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通信服務(wù)以及慎重停機(jī)、免費補(bǔ)卡，免費更換stk大容量卡，幫助客戶積分兌獎等業(yè)務(wù)我們盡心盡力為客戶做到最好。
結(jié)合xx移動公司的各項工作指標(biāo)，本著服務(wù)以人為本的宗旨從年初的數(shù)據(jù)分割到年末的客戶滿意度，實行了針對大客戶、重要客戶的上門服務(wù)、親情化服務(wù)等差異化服務(wù)。我們要求每一位客戶經(jīng)理耐心解答客戶關(guān)于移動通信方面的疑問、圓滿解決客戶在使用移動電話方面的問題、提供形式多樣的信息服務(wù)?？蛻艚?jīng)理會定期與客戶聯(lián)絡(luò)，同時，客戶也可以通過電話、短信、上門等方式與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系?？蛻暨€可以向提供服務(wù)的大客戶經(jīng)理預(yù)約時間，要求上門服務(wù)。上門服務(wù)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)受理、設(shè)置新業(yè)務(wù)功能、進(jìn)行新業(yè)務(wù)演示、解決投訴問題、代收移動電話費等。
另外，結(jié)合服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)，始終堅持創(chuàng)無限通信世界做信息社會棟梁的企業(yè)使命，不斷增強(qiáng)員工的危機(jī)感、緊迫感、使命感、責(zé)任感在全面提高服務(wù)質(zhì)量外，使我們中心在公司的文明建設(shè)上都取得了長足的進(jìn)步。
在當(dāng)前激烈的市場競爭中，中高端客戶將成為我們通信行業(yè)下一步爭奪的市場目標(biāo)。在中高端客戶市場保有率戰(zhàn)爭中，只有不斷深化人性化、親情般的的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高的業(yè)務(wù)技術(shù)的水*才能，被眾多中高端客戶所信賴。去年的中高端保有率我們中心圓滿的完成公司下達(dá)的任務(wù)。
外呼人員在我中心完成的指標(biāo)中占有一定的比率。電話營銷的目標(biāo)客戶群選取針對性強(qiáng)，以及服務(wù)口徑設(shè)計妥當(dāng)和全體外呼人員的共同努力，06年外呼人員在新業(yè)務(wù)的推廣，全面推動新業(yè)務(wù)的增量增收中起到了很大的作用。外呼隊伍人員在做市場調(diào)查.社會調(diào)查、服務(wù)關(guān)懷、挖掘潛力客戶時，她們的服務(wù)質(zhì)量就代表著我們公司的服務(wù)形象，所以我們培訓(xùn)外呼人員：熟練掌握公司個指標(biāo)及各項業(yè)務(wù)，規(guī)范服務(wù)用語，應(yīng)答技巧專業(yè)靈活，團(tuán)隊之間密切配合協(xié)作。使他們能在第一時間內(nèi)將信息清楚明確的傳遞給目標(biāo)客戶。
是直接連接客戶和公司的橋梁，所以對外呼人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶。
外呼人員進(jìn)一步培育潛力型和競爭型業(yè)務(wù)，重點加強(qiáng)潛力，服務(wù)管理、服務(wù)人員管理。
為進(jìn)一步提高客戶滿意度、保持服務(wù)持續(xù)領(lǐng)先，大客戶中心在06年里以客戶價值為尺度，從加強(qiáng)投訴管理入手，建立起客戶投訴快速響應(yīng)機(jī)制。
首先，優(yōu)化投訴處理流程,加強(qiáng)后臺管理人員對前臺客戶經(jīng)理投訴處理的支撐，設(shè)立投訴熱線，建立管理層直接介入處理的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，縮短投訴處理時限。其次，嚴(yán)格控制集團(tuán)客戶短信群發(fā)。再次，重要和重復(fù)投訴直接向公司專業(yè)部門或公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)派單，管理人員及時支撐，處理解決方案。最后，完善客戶跟進(jìn)服務(wù)制度，提高移動公司的服務(wù)水*，從而達(dá)到投訴滿意度100%。
客戶經(jīng)理是集團(tuán)客戶和個人大客戶服務(wù)的主要提供者，也是移動公司對外展示員工形象和工作風(fēng)貌的重要載體，客戶經(jīng)理的職業(yè)形象和職業(yè)素質(zhì)一直是公司領(lǐng)導(dǎo)和客戶關(guān)注的焦點。在06年的日常工作中,我們著重系統(tǒng)培訓(xùn)客戶經(jīng)理的服務(wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先全面優(yōu)化營銷體系，實現(xiàn)客戶經(jīng)理規(guī)模最優(yōu)化。大力推進(jìn)新業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展，加快改進(jìn)服務(wù)的步伐,全面優(yōu)化營銷體系，推動中心完成全年的營銷指標(biāo)。
xxxx年我準(zhǔn)備在工作中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面創(chuàng)新服務(wù)模式，提高新業(yè)務(wù)的市場占有率。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)全面提升客戶服務(wù)，促進(jìn)服務(wù)價值最優(yōu)化。繼續(xù)大力宣貫正德厚生，臻于至善的核心價值。