中醫(yī)館服務(wù)能力建設(shè)工作方案（優(yōu)質(zhì)17篇）

    一個好的方案不僅可以提高工作效率，還可以減少錯誤和風險。制定方案需要多方協(xié)作和合作，集思廣益，充分發(fā)揮團隊的智慧。一個好的方案應(yīng)該能夠解決問題，提高效率和效果。
    中醫(yī)館服務(wù)能力建設(shè)工作方案篇一
    作風建設(shè)是指培養(yǎng)軍隊優(yōu)良作風的工作，包括思想作風建設(shè)、工作作風建設(shè)和戰(zhàn)斗作風建設(shè)。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎品鑒！
    為深入貫徹落實局《關(guān)于進一步加強作風建設(shè)實施方案》，進一步加強單位作風建設(shè)，轉(zhuǎn)變干部作風，提高工作效能，推動單位工作又好又快發(fā)展，根據(jù)局黨委主要領(lǐng)導指示，結(jié)合我單位工作實際，特制定如下實施方案。
    堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面深入貫徹落實科學發(fā)展觀，重點解決干部作風建設(shè)方面存在的突出問題，形成風清氣正、積極上進、干事創(chuàng)業(yè)、促進發(fā)展的良好氛圍，為推進局所屬單位持續(xù)健康發(fā)展提供優(yōu)良作風保障。
    我局今年被市人大列為工作評議單位、被市直機關(guān)工委列為作風建設(shè)重點檢查單位。局黨委決定，進一步加強作風建設(shè)，作為局所屬單位，要積極響應(yīng)。以樹立“文明和諧，求真務(wù)實、勤政高效、勇于創(chuàng)新、甘于奉獻”的工作作風，實現(xiàn)工作態(tài)度明顯轉(zhuǎn)變、工作效率明顯提高、工作質(zhì)量明顯提升、工作紀律明顯加強的工作思路為總體目標，不斷加強干部職工的政治思想建設(shè)、作風建設(shè)、集中解決職工思想作風、學風、工作作風中存在的突出問題。
    （一）開展作風建設(shè)活動目的。
    通過單位全體職工干部強化學習，組織討論，查找問題，全面整改，達到素質(zhì)提高、作風過硬、工作務(wù)實、成效顯著的目的。全體干部職工要針對思想上、作風上、紀律上、工作上存在的問題，認真開展批評和自我批評，從思想上找不足，在行動上多反思。
    （二）、開展作風建設(shè)活動內(nèi)容。
    這次活動要重點開展好以下幾項工作：
    1、開展單位職工作風建設(shè)專題學習。
    組織單位職工干部深入學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和同志“三個代表”重要思想，學習“八個方面的作風”建設(shè)講話精神，進一步把握局《進一步加強作風建設(shè)實施方案》的精神實質(zhì)，認真進行貫徹落實。單位職工干部集中學習不得少于12天，單位職工干部分科室學習，每月不得少于兩次，作風建設(shè)學習有計劃、有主題、有記錄。不得走過場，流于形式。
    2、開展思想作風紀律整頓活動。
    由領(lǐng)導班子帶頭，動員干部職工開展活動：即查思想，看是否顧全大局、奮發(fā)進?。徊閷W習，看是否掌握理論、熟悉業(yè)務(wù)；查工作，看是否飽滿充實、真抓實干；查紀律，看是否遵守制度、令行禁止；查生活，看是否生活正派、情趣健康。要求每一位干部職工都要聯(lián)系自身思想和工作實際，認真查找，并就存在的問題深刻剖析思想根源，制定整改措施，認真加以整改。
    3、開展一次作風建設(shè)大討論活動。
    以科室為單位，組織人員就如何開展好新形勢下局所屬單位作風建設(shè)進行討論。每個職工都要認真撰寫發(fā)言提綱，并在科室內(nèi)進行交流。要通過討論活動，努力克服工作漂浮、不思進取、敷衍塞責、效率低下等不良傾向，積極倡導雷厲風行、狠抓落實和負重奮進、敢為人先的工作作風。要求各科室認真開展好討論活動，并結(jié)合本單位工作實際在如何加強單位作風建設(shè)等方面提出了一些具體建議。將討論情況以報告形式報辦公室。
    （三）作風建設(shè)活動要求。
    1、加強工作作風教育，單位職工干部，要求樹立不斷學習、服務(wù)至上、制度法定、效能優(yōu)先的理念。
    2、堅持把作風建設(shè)貫穿于工作的全過程，把機關(guān)科室的作風建設(shè)與局屬各單位的作風建設(shè)、組織集中糾改與平時自查自糾、教育管理與嚴格規(guī)章制度、表彰先進與“末位”警示等方面結(jié)合起來，把四個結(jié)合工作任務(wù)落到實處。
    3、加強作風建設(shè)就要營造良好風氣。按照“嚴謹、細致、務(wù)實、高效”的單位工作原則要求，進一步強化責任意識，加強協(xié)調(diào)配合，積極主動，堅決防止和克服工作浮躁、作風懶散等不良風氣。
    為確保干部作風建設(shè)落到實處，進一步明確相關(guān)工作措施如下：
    （一）加強組織領(lǐng)導，明確責任體系。
    1、建立領(lǐng)導責任制。成立作風建設(shè)小組，下設(shè)辦公室，具體負責這項工作的組織、協(xié)調(diào)、督導、檢查。相關(guān)科室要精心組織，周密部署，結(jié)合實際，認真抓好落實。成立作風建設(shè)領(lǐng)導小組，其組成人員為單位各部門主要負責人，辦公室有關(guān)人員，主要職責是統(tǒng)籌單位作風建設(shè)活動的各項工作，按照總體作風建設(shè)工作進度，定期對單位各部門作風建設(shè)工作進展情況進行督導檢查。
    2、建立單位作風建設(shè)責任制，各部門主要負責人為本部門作風建設(shè)第一責任人。領(lǐng)導干部要做好表率，一級抓一級，一級帶一級，重實際、做實事、出實效。
    3、建立獎懲激勵機制。把作風建設(shè)納入年度考核指標，進行考核。對作風建設(shè)搞得好的部門和個人，要通報表彰、獎勵；作風建設(shè)達不到規(guī)定要求的，要取消其當年評先評優(yōu)資格。另外把作風建設(shè)與改革緊密結(jié)合起來，通過深化改革，逐步消除各種弊端。
    （二）落實到日常工作。
    1、單位全體職工干部，加強作風建設(shè)要落實到日常工作中，平時，按時上下班，按時簽到，上班簽到時不得代簽，請假須按規(guī)定程序?qū)徟?，因公外出不能及時簽到的必須向科室領(lǐng)導報告。領(lǐng)導及時整理請假、遲到、缺簽情況并匯總簽字。將當周考勤情況交局作風建設(shè)辦公室備案，每月月底對考勤情況進行匯總并公示。
    2、各科室人員必須準時參加作風建設(shè)活動學習。學習時間原則上不安排外出公干。作風建設(shè)活動學習實行點名制，無特殊情況不得遲到、請假、缺席、早退，因公務(wù)活動不能及時參加作風建設(shè)學習和特殊情況須請假的一律報單位領(lǐng)導批準同意。組成全職領(lǐng)導小組對單位職工干部作風建設(shè)學習筆記隨機抽查，對學習情況進行匯總并通報。
    3、加強督促檢查。單位督查作風建設(shè)情況納入干部職工2014年年度考核的重要內(nèi)容。
    （三）總體部署和日程安排。
    此次開展作風建設(shè)活動從月日開始，至月日結(jié)束。
    （一）動員學習階段。分別召開黨組會，干部職工會和科室站所負責人會，傳達學習上級文件精神，成立領(lǐng)導機構(gòu)，研究制定《實施方案》。
    （二）自查自糾階段。主要以各科室為單位開展學習討論，邊學邊整改。
    （三）整改提高階段。在此階段，各單位部門必須聯(lián)系實際，切實解決思想上、作風上和工作中存在的主要問題。
    （四）鞏固提高階段。此階段的主要任務(wù)是防止反彈，同時要以抓作風建設(shè)為切入點促進各項工作。
    （五）集中攻堅階段。
    1、開展破解難題集中行動。單位作風建設(shè)小組將圍繞局確定的作風建設(shè)實施步驟重點工作，抓住作風建設(shè)中遇到的若干難題，進行集中攻堅，通過現(xiàn)場辦公、工作調(diào)度等形式，研究解決問題的具體辦法，確保取得實效。
    2、懲治“不作為、亂作為”行為。作風建設(shè)活動領(lǐng)導小組辦公室將采取檢查、座談等形式，對單位干部職工的作風情況進行檢查抽查。對不作為、亂作為的同志將給予公開曝光；情節(jié)嚴重的，給予組織處理和紀律處分。
    （六）深化拓展階段。
    1、建立健全作風建設(shè)長效機制。在健全作風建設(shè)上要把制度建設(shè)貫徹于活動始終，認真研究、精心設(shè)計，邊建設(shè)、邊完善、邊運行。著重建立健全學習，聯(lián)系和服務(wù)群眾、提升作風建設(shè)、目標考核獎懲等相關(guān)制度。
    2、群眾滿意度測評。由單位活動領(lǐng)導小組辦公室統(tǒng)一制定社會滿意度評議問卷和評議辦法，向社會廣泛征求群眾的意見和建議。
    3、進行全面總結(jié)。各個科室對開展作風建設(shè)活動情況進行認真總結(jié)，既要充分肯定成績，又要注意發(fā)現(xiàn)影響干部作風建設(shè)的深層次問題，明確改進措施，于每個作風建設(shè)階段結(jié)束時報作風建設(shè)活動領(lǐng)導小組辦公室。
    （七）檢查驗收階段。單位作風建設(shè)小組將組織全面檢查驗收，各部門必須將各階段的開展情況以書面形式上報單位作風建設(shè)活動領(lǐng)導小組辦公室，同時將作風建設(shè)活動的開展情況作為單位各個部門評先評優(yōu)實行一票否決的先決條件。
    加強作風建設(shè)工作是一項長期性任務(wù)，單位只有保持長效機制，不斷鞏固成果，才能圍繞中心，開展好各項工作。
    全面加強中心人員的能力作風建設(shè)，努力打造一支素質(zhì)高、能力強、作風好、群眾公認的行政審批干部團隊，為建設(shè)更高水平的全面小康新提供堅強有力的政治保障。
    通過“五個嚴格”，即：嚴格教育、嚴格管理、嚴格監(jiān)督、嚴格考核、嚴格獎懲，大力加強干部隊伍能力作風建設(shè)，著力增強中心干部的“五大能力”，即：學習能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力、服務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力；大興“五大作風”，即：真抓實干之風、創(chuàng)先爭優(yōu)之風、親民愛民之風、艱苦奮斗之風、清正廉潔之風。
    1、開展主題教育活動。認真開展以提升服務(wù)能力、提升服務(wù)效能、提升服務(wù)質(zhì)量為主要內(nèi)容的“三提升”主題實踐活動。圍繞“三提升”主題實踐活動，利用中心固定的每周四下午半天集中學習的規(guī)定，組織中心人員認真學習《中共縣委關(guān)于加強干部隊伍能力作風建設(shè)的實施意見》、《縣政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于加強干部隊伍能力作風建設(shè)的實施方案》，用先進的理念武裝中心人的頭腦，推進“三提升”主題實踐活動的深入開展。
    2、注重樹立典型示范。中心將繼續(xù)深入開展行之有效的“評先評優(yōu)”活動，加重能力作風建設(shè)在季度“優(yōu)勝窗口”、年度“紅旗窗口”、月度“服務(wù)標兵”、年度“十佳標兵”等評比考核中的權(quán)數(shù)，樹立中心身邊能力作風建設(shè)方面的典型，同時，對中心能力作風建設(shè)方面的負面典型也要及時曝光、通報批評、加大警示教育力度。
    3、拓展聯(lián)系群眾渠道。進一步強化中心的規(guī)范化服務(wù)，定期召開市民觀察團、行風監(jiān)督員會議，征求社會各界對中心的意見和建議。按照縣要求，做好掛鉤聯(lián)系鎮(zhèn)、掛鉤聯(lián)系企業(yè)的工作。繼續(xù)深化“四辦”機制，重大項目上門許可、全程跟蹤、送證上門服務(wù)。
    4、制定監(jiān)督約束機制。建立健全中心工作人員能力作風建設(shè)的內(nèi)外監(jiān)督機制；嚴格中心審批人員自由裁量權(quán)方面的約束機制；強化對中心審批人員能力作風建設(shè)的考核評比機制。
    5、組織企業(yè)聯(lián)合年檢。按照縣要求，由我們政務(wù)服務(wù)中心繼續(xù)組織工商局、環(huán)保局、質(zhì)監(jiān)局、人社局等部門，深入全縣15個鎮(zhèn)（區(qū)）開展2013年度全縣工業(yè)企業(yè)聯(lián)合年檢活動，現(xiàn)場為全縣工業(yè)企業(yè)辦理工商營業(yè)執(zhí)照、環(huán)保排污許可證、代碼證、勞動保障書面審查報告書等年檢工作。我們將由中心分管主任擔任總指揮，高度重視、靠實舉措、加強聯(lián)絡(luò)、提高效能，確保2011年年檢工作取得圓滿成功。
    一是切實加強領(lǐng)導。為切實加強對中心干部隊伍能力作風建設(shè)工作的組織領(lǐng)導，中心成立干部隊伍能力作風建設(shè)領(lǐng)導小組，中心負責同志擔任領(lǐng)導小組組長，并明確聯(lián)絡(luò)員。
    二是精心組織實施。按照縣委的部署，中心干部能力作風建設(shè)分為宣傳發(fā)動、分析檢查、解決問題、完善制度四個階段進行。
    第一階段：宣傳發(fā)動。（3月1日—4月15日）。
    主要做好7項工作：
    1、成立縣政務(wù)服務(wù)中心能力作風建設(shè)領(lǐng)導小組；
    4、組織中心人員學習縣委、政務(wù)中心能力作風建設(shè)方面的相關(guān)文件；
    5、牽頭開展全縣工業(yè)企業(yè)集中聯(lián)合年檢工作；
    6、組織開展學習全國道德模范郭明義先進事跡講座；
    7、協(xié)同縣紀委等10單位啟動中心的讀一本好書活動。
    第二階段：分析檢查。（4月16日—6月30日）。
    主要做好7項工作：
    1、圍繞提升審批服務(wù)效能，大力開展爭創(chuàng)“服務(wù)趕超發(fā)展先進部門”活動；
    2、每月走訪2個掛鉤聯(lián)系企業(yè)不少于1次，切實幫助企業(yè)解決實際問題；
    3、走訪有關(guān)部門、企業(yè)、鎮(zhèn)（區(qū)）及群眾，廣泛聽取意見；
    6、召開民主生活會，認真查找中心及個人在能力作風建設(shè)方面存在的突出問題；
    7、組織開展《紅色經(jīng)典》誦讀活動。
    第三階段：解決問題。（7月1日—8月31日）。
    中心集體和個人針對在能力作風建設(shè)方面存在的問題制定好集體和個人整改措施；
    第四階段：完善制度。（9月1日—12月31日）。
    主要做好5項工作：
    1、組織完善中心有關(guān)規(guī)章制度；
    2、組織中心全體人員觀看警示教育錄像片；
    3、評選8個“紅旗窗口”、“十佳服務(wù)標兵”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等活動；
    4、中心集體和個人寫好能力作風建設(shè)的全面總結(jié)；
    三要加強自我督查。為了認真配合縣能力作風建設(shè)督導組的督查、抽查和明查暗訪，中心督辦條線將切實加強對中心各科室、窗口及全體工作人員能力作風建設(shè)四個階段工作的檢查和督查，并認真做好檢查和督查記載，年終中心將對能力作風建設(shè)情況進行考評，并將考評結(jié)果作為“評先評優(yōu)”的主要依據(jù)。
    為認真貫徹落實習近平總書記關(guān)于進一步糾正“四風”、加強作風建設(shè)的重要指示和《中共湖南省委關(guān)于大力提倡求真務(wù)實真抓實干集中整治形式主義官僚主義的意見》及市、縣《關(guān)于開展“作風建設(shè)提升年”活動的實施方案》精神，堅決整治不作為、慢作為、亂作為、假作為等形式主義、官僚主義不正之風，切實加強作風建設(shè)，結(jié)合我鎮(zhèn)工作實際，黨委決定在全鎮(zhèn)黨員干部中開展“作風建設(shè)提升年”活動。
    “作風建設(shè)提升年”活動堅持以問題為導向，把嚴明政治紀律和政治規(guī)矩落實到具體的人和事，決不允許對黨中央決策部署置若罔聞、熟視無睹，決不允許搞上有政策、下有對策，決不允許有令不行、有禁不止，決不允許做選擇、打折扣、搞變通，決不允許弄虛作假、爭功諉過，決不允許自行其是、陽奉陰違、尾大不掉妄議中央。針對黨員干部中存在的形式主義、官僚主義突出問題及不良傾向，深入查擺問題，認真開展專項整治，落實“馬上就辦”要求，不斷鞏固拓展作風建設(shè)成果，以風清氣正的黨風政風凝聚黨心民心、帶動社風民風，為建好桃花江農(nóng)業(yè)公園、推動石牛江鄉(xiāng)村振興提供堅強有力的紀律保障。
    圍繞推進上級重大決策部署落實、推進高質(zhì)量發(fā)展、“三大攻堅戰(zhàn)”、掃黑除惡等重點工作，特別是對執(zhí)法審批部門的關(guān)鍵崗位在工作中表現(xiàn)出來的形式主義、官僚主義開展集中整治；嚴肅查處誣告陷告、刻意報復他人的行為；查處和糾正發(fā)生在群眾身邊、損害經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境的“中梗阻”式腐敗問題。堅決整治“不作為、慢作為、亂作為、假作為”等方面的17種突出表現(xiàn)和行為。
    （一）堅決整治“不作為”
    1.不敢為的問題。在“兩個維護”上立場不堅定，“四個意識”不強，是非觀念模糊，面對問題不敢較真碰硬；對推動高質(zhì)量發(fā)展存在畏難情緒，不敢攻堅克難；怕干得多錯得多，借口規(guī)定約束多懶政怠政；遇到困難問題就推躲，責任承擔上推下卸等問題。
    2.不愿為的問題。工作不積極主動，存在“等、靠、要”思想；工作避重就輕，不肯真抓實干；不思進取，被動作為，一味埋怨牢騷等問題。
    3.不善為的問題。工作中缺清晰的思路和具體舉措，習慣于上行下效，長期打不開局面；工作分不清輕重緩急，“眉毛胡子”一把抓，效率低下；作風不嚴不實，工作不接地氣，不深入基層一線掌握情況等問題。
    4.不會為的問題。工作缺乏協(xié)調(diào)溝通，不會形成工作合力；業(yè)務(wù)能力不強，政策把握不準，執(zhí)行任務(wù)有偏差等問題。
    （二）堅決整治“慢作為”
    1.敷衍塞責的問題。工作中“踢皮球”，服務(wù)群眾“門好進、臉好看、事難辦”，推諉扯皮，部門各行其是，官僚主義和衙門作風嚴重，對群眾反映強烈的事項置若罔聞、層層推拖等問題。
    2.墨守成規(guī)的問題。工作中形成思維定式，不能適應(yīng)形勢發(fā)展需要，不準確識變，不主動創(chuàng)新，干事瞻前顧后、患得患失，推進改革虛與委蛇等問題。
    （三）堅決整治“亂作為”
    1.人為設(shè)障的問題。擅自改變辦事程序，提高辦事門檻，故意刁難、變相設(shè)卡尋租，亂收費、亂罰款、亂攤派，增加群眾和基層負擔；搞暗箱操作，不給好處不辦事、給了好處亂辦事等問題。
    2.失職瀆職的問題。對待群眾態(tài)度生硬、作風粗暴，玩忽職守；在社會保障、政策扶持、款物分配等事項中不公平公正；違反規(guī)定亂決策、亂拍板、亂執(zhí)行等問題。
    3.以權(quán)謀私的問題。私設(shè)小金庫、搞賬外賬，利用職務(wù)便利，要求管理服務(wù)對象、企業(yè)或單位安排消費娛樂或報銷費用，為親友或特定關(guān)系人謀取不正當利益等問題。
    4.用權(quán)任性的問題。放縱妄為，不依規(guī)依程序辦事，超越邊界，過度執(zhí)法、選擇性執(zhí)法；權(quán)利尋租，充當不正之風和腐敗問題“保護傘”等問題。
    （四）堅決整治“假作為”
    1.失責失信的問題。服務(wù)群眾和企業(yè)不講誠信，重承諾輕兌現(xiàn)等問題。
    2.華而不實的問題。不從實際出發(fā)，不顧民生民力、不顧長遠利益，做表面文章，搞“形象工程”“政績工程”等行為。以會議落實會議，文件材料“假大空”，照搬照抄，空泛議論等問題。
    3.欺上瞞下的問題。蒙騙上級，執(zhí)行決策部署時“喊口號、裝樣子”，打折扣、做選擇、搞變通，謊報情況；偽造資料應(yīng)付上級檢查，糊弄群眾，對下隱瞞實情等問題。
    4.脫離實際的問題。服務(wù)群眾、聯(lián)系企業(yè)搞形式、走過場；出具“假證明”辦理審批事項，開展工作重留痕、輕實績等問題。
    （五）堅決整治“中梗阻”
    1.在重點項目建設(shè)和服務(wù)群眾過程中“推、拖、卡、拿、阻”等損害群眾利益，影響經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境的問題。
    2.其他影響政令暢通、損害群眾利益、阻礙經(jīng)濟社會發(fā)展的“中梗阻”問題。
    活動貫穿全年，共分五個階段進行。
    第一階段：研究部署階段（3月上旬前）。
    制定鎮(zhèn)“作風建設(shè)提升年”活動實施方案，成立鎮(zhèn)“作風建設(shè)提升年”領(lǐng)導小組（成員名單附后），切實加強活動的組織領(lǐng)導。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室（簡稱作風提升辦，設(shè)鎮(zhèn)紀委），具體負責活動的組織、協(xié)調(diào)、推進、落實，保證相關(guān)措施落實到位。（鎮(zhèn)紀委、黨政辦、黨建辦牽頭，各成員單位配合）。
    第二階段：學習宣傳階段（3月底前）。
    全鎮(zhèn)各村（社區(qū)）、站辦所要創(chuàng)新方式加大學習宣傳力度，依托主題黨日等活動，做到黨員干部人人知曉，全員參與，我鎮(zhèn)將把“作風建設(shè)提升年”活動開展情況納入基層黨建述職評議考核，納入對單位和個人的考核范圍。（黨建辦、績考辦牽頭，各成員單位配合）。
    第三階段：自查自糾階段（4至5月）。
    1.梳理公開。進一步細化社會事務(wù)服務(wù)事項辦理流程，形成與職權(quán)清單對應(yīng)的行政審批和社會事務(wù)服務(wù)臺賬。公開辦理流程清單，實行一次性告知制度，通過制作宣傳品、在窗口張貼告示等辦法，公開辦事流程，一次性告知群眾所辦事情的收費依據(jù)以及標準，申請事項所需材料、審批時限、受理條件以及審批流程，指導群眾辦理業(yè)務(wù)，接受社會和群眾監(jiān)督。行政審批和社會事務(wù)服務(wù)事項辦理流程清單于5月10日前報鎮(zhèn)作風提升辦。（各站辦所負責，作風提升辦督促）。
    2.自查整改。各站辦所要對應(yīng)部門職責和權(quán)力清單，從便民、規(guī)范、高效的目標出發(fā)，按照“誰審批、誰主管、誰負責、誰整治”的原則，深入開展行政審批和社會事務(wù)服務(wù)事項自查自糾工作，重點查找是否存在政務(wù)服務(wù)流程不清晰、過程不透明、服務(wù)不規(guī)范、審批效率不高等問題。同時，針對存在的問題，制定整改方案、明確整改時限。整改情況于5月31日前上報作風提升辦。
    3.規(guī)范辦理。在鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立窗口的部門，要理順關(guān)系，進一步明確職責、優(yōu)化流程、簡化手續(xù)，使窗口既可受理又能辦結(jié)，實現(xiàn)即辦件即接即辦、“一站式”辦理。（設(shè)立窗口的有關(guān)站辦所負責，作風提升辦督促）。
    第四階段：督查整治階段（4至11月）。
    1.加強監(jiān)督檢查。由鎮(zhèn)紀委牽頭，聯(lián)合鎮(zhèn)黨政辦、黨建辦、綜治辦等單位組成督查組，對縣委、縣政府及黨委、政府的重大決策部署落實情況和“作風建設(shè)提升年”活動開展情況進行督促檢查。政府辦公樓一樓懸掛石牛江鎮(zhèn)“作風建設(shè)提升年”活動舉報箱，同時設(shè)立舉報電話：8951030。（鎮(zhèn)紀委牽頭，各成員單位配合）。
    2.嚴肅執(zhí)紀問責。運用好監(jiān)督執(zhí)紀四種形態(tài)，對問題較小、情節(jié)輕微的，及時提醒教育；對因濫用職權(quán)、玩忽職守造成企業(yè)和群眾損失的直接責任人，一律嚴查快辦；對有關(guān)工作推進不力、進展緩慢的村（社區(qū)）及站辦所，約談主要負責人。（鎮(zhèn)紀委負責，各成員單位配合）。
    第五階段：總結(jié)提高（12月底前）。
    1.開展?jié)M意度調(diào)查。通過調(diào)查問卷等形式對此次“作風建設(shè)提升年”活動成效進行群眾滿意度調(diào)查，群眾評議仍不滿意的，督促相關(guān)部門繼續(xù)整改，直到群眾滿意為止，充分體現(xiàn)作風建設(shè)永遠在路上。（作風提升辦牽頭，各成員單位配合）。
    2.建立長效機制。貫徹執(zhí)行崗位責任制、首問負責制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、糾錯追究制等公開辦事制度及規(guī)定，進一步查漏補缺，及時健全完善相關(guān)規(guī)章制度。（各成員單位負責，作風提升辦督促）。
    3.鞏固提高。各黨組織要高度重視，將“作風建設(shè)提升年”活動納入到本年度黨組織生活中來，開展批評與自我批評，切實將作風建設(shè)落實到敢于擔當、履職盡責、強化執(zhí)行的具體行動中。（各黨組織負責，作風提升辦督促）。
    （一）提高認識。全鎮(zhèn)各村（社區(qū)）、站辦所要提高政治站位，把整治形式主義、官僚主義作為當前正風肅紀的首要任務(wù)、長期任務(wù)，自覺擔負起作風建設(shè)主體責任，加強日常管理，以嚴明的紀律將“作風建設(shè)提升年”活動推向深入。
    （二）堅持糾建并舉。要將“作風建設(shè)提升年”活動與全鎮(zhèn)各項工作緊密結(jié)合，進一步理清工作思路，堅持什么問題突出就重點解決什么問題，做到工作不落實不放過，問題不解決不放過。建立長效機制，真正以活動統(tǒng)籌推進發(fā)展，以發(fā)展檢驗活動成果，做到在活動中整改、在整改中提升、在提升中深化，在深化中堅持。
    中醫(yī)館服務(wù)能力建設(shè)工作方案篇二
    為進一步深化企業(yè)工會幫扶維權(quán)工作，推進服務(wù)型工會建設(shè)，逐步建立健全市、鎮(zhèn)（處）、企業(yè)三級職工服務(wù)工作平臺，根據(jù)上級工會指導意見，結(jié)合我市實際，制定20xx年度企業(yè)職工服務(wù)中心建設(shè)方案。
    一、指導思想和基本原則。
    （一）指導思想。
    以科學發(fā)展觀為指導，堅持服務(wù)職工的根本宗旨，不斷創(chuàng)新工作機制，以建設(shè)服務(wù)型工會為著力點，努力轉(zhuǎn)變工作作風，提高辦事效率，著力提升企業(yè)工會服務(wù)職工的能力和水平，切實發(fā)揮企業(yè)工會在服務(wù)發(fā)展和穩(wěn)定職工隊伍中的重要作用。
    （二）基本原則。
    1、堅持為企業(yè)職工提供普惠制、一站式、多方位服務(wù)的原則。確保有服務(wù)職工的`專門場所，有熱心服務(wù)職工的專職人員，有服務(wù)職工的必要經(jīng)費。
    2、堅持企業(yè)支持，職工認可的原則。職工服務(wù)中心建設(shè)要立足于既促進企業(yè)發(fā)展，又盡可能滿足職工的需求，在創(chuàng)新管理體制、完善服務(wù)機制、構(gòu)筑服務(wù)體系、提升服務(wù)能力、提高服務(wù)效率等方面有所突破。
    二、建設(shè)任務(wù)。
    充分發(fā)揮市總工會職工服務(wù)中心輻射作用，加快推進規(guī)模以上企業(yè)、工業(yè)園區(qū)職工服務(wù)中心和鎮(zhèn)、處職工服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)，全年建成企業(yè)職工服務(wù)中心30家，鎮(zhèn)、處職工服務(wù)中心1家（任務(wù)分配附后）。
    三、建設(shè)標準。
    （一）功能設(shè)置。
    1、職工信訪接待平臺。
    （1）接訪、承辦職工反映的事項；
    （2）承辦上級工會和企業(yè)黨、政交辦的信訪事項。
    2、困難職工幫扶平臺。
    （1）困難職工日常生活救助；
    （2）“春節(jié)”送溫暖活動；
    （3）困難職工大病救助；
    （4）困難職工子女的“金秋助學”活動。
    3、就業(yè)服務(wù)平臺。
    （1）協(xié)助企業(yè)做好招工，用工；
    （2）協(xié)助企業(yè)開展職業(yè)技能培訓。
    4、勞動權(quán)益維護平臺。
    （1）法律咨詢服務(wù)；
    （2）職工法律援助。
    5、勞動爭議調(diào)處平臺。
    （1）勞動爭議調(diào)解；
    （2）勞動爭議訴裁服務(wù)。
    （1）職工咨詢服務(wù)；
    （2）勞模、職工療休養(yǎng)服務(wù)；
    （3）職工文化體育服務(wù)；
    （4）為職工送健康活動；
    （5）為職工“送清涼”活動；
    （6）職工婚戀服務(wù)。
    （1）工會組織建設(shè)；
    （2）職工思想政治工作與工會宣傳工作；
    （3）勞動模范管理與服務(wù)；
    （4）勞動競賽與勞動保護；
    （5）工會民主管理工作；
    （6）工會經(jīng)費管理；
    （7）工會女職工工作；
    （8）其他工會業(yè)務(wù)工作。
    （二）建設(shè)標準。
    “服務(wù)中心”原則建成“一廳四室”的模式?！耙粡d”為接待廳。設(shè)在一樓，面積20平方米以上，在接待廳門前懸掛“職工服務(wù)中心”匾牌。接待廳內(nèi)應(yīng)有職工信訪接待、困難職工幫扶、勞動權(quán)益維護、勞動爭議調(diào)處、就業(yè)服務(wù)、職工綜合服務(wù)、工會業(yè)務(wù)等工作內(nèi)容顯示牌。
    “四室”分別為技能培訓教室、勞動爭議調(diào)解室、文體活動場地（含職工書屋）、后勤服務(wù)場所（宿舍、食堂、澡堂）。
    （三）保障措施。
    （1）整合資源。整合企業(yè)工會、人力資源、培訓、宣傳、后勤等部門工作人員進服務(wù)中心，專職工作人員不少于1人。
    （2）明確職責。制定服務(wù)中心工作人員崗位職責，實行定人定崗，責任到人，確保服務(wù)中心高效運轉(zhuǎn)。
    （3）落實經(jīng)費。采取三個一點籌集建設(shè)資金。企業(yè)行政支持一點，企業(yè)工會自籌一點，市總工會從兩個方面進行補助：一是優(yōu)先納入援助“職工書屋”建設(shè)和贈送“清涼”物資范疇，二是10月底前，根據(jù)企業(yè)職工服務(wù)中心建設(shè)評估標準（附后）組織檢查驗收，評估95分以上獎勵10000元；90—94分獎勵8000元；85—89分獎勵6000元。85分以下不予資金獎勵。
    中醫(yī)館服務(wù)能力建設(shè)工作方案篇三
    **市**人民醫(yī)院提升中醫(yī)藥服務(wù)能力提升情況匯報根據(jù)《國家中醫(yī)藥管理局、衛(wèi)生部、人力資源和社會保障部、國家食品藥品監(jiān)督管理局、總后衛(wèi)生部關(guān)于實施基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程的意見》（國中醫(yī)藥醫(yī)政發(fā)〔20xx〕31號）及《四川省人民政府辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)省中醫(yī)藥局等部門關(guān)于實施四川省基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程意見的通知》（川辦函〔20xx〕255號）文件精神，為了繼承和發(fā)揚中醫(yī)藥事業(yè)，提升醫(yī)院中醫(yī)藥管理服務(wù)能力，按照綜合醫(yī)院中醫(yī)建設(shè)標準，結(jié)合我院中醫(yī)藥發(fā)展現(xiàn)狀，現(xiàn)將工作匯報如下：
    （二）中醫(yī)集中診療區(qū)設(shè)置情況。
    我院因受到業(yè)務(wù)面積限制，前期將醫(yī)院中醫(yī)館設(shè)置于門診部二樓，中醫(yī)（康復）科設(shè)置于涌泉光華院區(qū)。20xx經(jīng)過院領(lǐng)導班子實地調(diào)研，聽取科室及病員意見，決定將中醫(yī)館、中醫(yī)（康復）科回遷至醫(yī)院二住院部，籌集資金79萬余元將衛(wèi)生局原招待所食堂及衛(wèi)生局車庫進行合理改建成為醫(yī)院中醫(yī)館、中醫(yī)康復病區(qū)和運動康復治療室，初步建設(shè)中醫(yī)集中診療區(qū)域。同時在中醫(yī)集中診療區(qū)域統(tǒng)一標識、標牌。建設(shè)了具有中醫(yī)特色的診療區(qū)大門、走廊；科室內(nèi)部增設(shè)了中醫(yī)藥相關(guān)的宣傳知識及中醫(yī)適宜技術(shù)的簡介，使就診人員進一步的了解了中醫(yī)，在體現(xiàn)集中診療區(qū)形象的同時加強了中醫(yī)工作宣傳及中醫(yī)藥常識宣教。
    （三）中藥房標準化建設(shè)。
    繼續(xù)加強中藥房標準化建設(shè)工作，規(guī)范各項規(guī)章制度，把好藥品質(zhì)量關(guān)的同時進一步提高中藥調(diào)劑水平，進一步規(guī)范了中藥及成藥庫房管理規(guī)范。根據(jù)醫(yī)院實際需求，不斷擴大中藥品種，完善了醫(yī)院中藥房人員基本配置，目前醫(yī)院擁有中藥飲片415，中成藥》50種，中藥品規(guī)能滿足中醫(yī)藥診療服務(wù)，同時配備了自動煎藥包裝機等設(shè)施設(shè)備。
    中藥房、中藥庫房和中藥炮制室經(jīng)四川省中醫(yī)藥管理局及國家中醫(yī)藥創(chuàng)建專家組20xx年及20xx年的'檢查均合格。其中中藥庫房規(guī)范整潔程度在國家中醫(yī)院先進區(qū)評審中獲得了國家專家組的肯定，認為是中醫(yī)藥管理工作的亮點。但是目前醫(yī)院中藥房位于門診部，未在集中診療區(qū)域內(nèi)，醫(yī)院已計劃將中藥房遷至二住院部，形成與中醫(yī)館、中醫(yī)康復病區(qū)一體化的集中診療區(qū)域，此項工程目前已完成施工方案，預算金額14.7萬元。
    （四）中醫(yī)科室設(shè)置。
    中醫(yī)科業(yè)務(wù)用房面積1268m符合二級醫(yī)院診室的面積，凈使用面積不少于60m及病房每床建筑面積不少于40，或不低于醫(yī)院臨床科室平均每床建筑面積；每床凈使用面積不少于6，或不低于醫(yī)院臨床科室每床平均凈使用面積的相關(guān)要求。按照《綜合醫(yī)院中醫(yī)臨床科室基本標準》、《醫(yī)院中藥房基本標準》要求，中醫(yī)科作為我院的一級臨床科室，設(shè)立中醫(yī)病床41張，占醫(yī)院標準床位數(shù)8.5%；開設(shè)中醫(yī)門診室個中醫(yī)專業(yè)，達到二級醫(yī)院開設(shè)中醫(yī)專業(yè)不少于2個要求。
    （五）中醫(yī)藥人員配置。
    目前醫(yī)院擁有中醫(yī)藥人員24名，其中中醫(yī)師18主任醫(yī)師3名），藥劑人員516名中醫(yī)師中有**中醫(yī)藥大學畢業(yè)的碩士生3名，另有1人師承國家級中醫(yī)藥專家；擁有護士11人，其中副主任護師1人，主管護師1人、護士7人，均接受過中醫(yī)相關(guān)知識培訓。同時醫(yī)院還根據(jù)本院業(yè)務(wù)發(fā)展需求，在有計劃地充實隊伍，形成年齡、學歷、專業(yè)合理的中醫(yī)藥人才梯隊，不斷強化中醫(yī)藥技術(shù)人員的中醫(yī)藥知識與技能培訓。
    （六）設(shè)備設(shè)施配備。
    中醫(yī)科配備了開展臨床工作必需的中醫(yī)藥服務(wù)設(shè)施、設(shè)備，其中電腦中頻治療儀、超短波電療機、多源治療儀、多源紅外頻譜治療儀；恒溫蠟療儀、智能控制蠟療儀、頸腰椎治療多功能牽引床、股四頭肌訓練椅、電動起立床、坐式踝關(guān)節(jié)訓練椅、腕關(guān)節(jié)屈伸訓練器、前臂旋轉(zhuǎn)訓練器、肩關(guān)節(jié)旋轉(zhuǎn)訓練器、肘關(guān)節(jié)康復器、電腦骨傷治療儀、中藥熏洗床、智能熏蒸儀、醫(yī)用智能汽療儀、熏蒸治療機、經(jīng)穴治療儀、空氣壓力循環(huán)治療儀、磁振熱治療儀、經(jīng)皮神經(jīng)電刺激儀、五官超短波電療機、智能上肢關(guān)節(jié)康復器、智能下肢關(guān)節(jié)康復器、cpm下肢關(guān)節(jié)被動訓練器設(shè)備。病房內(nèi)配備了治療臺，送藥、換藥車各1臺，無菌柜3個，急救車1輛，輪椅2個，自動煎藥包裝機1臺，除濕機1個以及針灸器具、火罐、電冰箱等設(shè)施。
    （七）中醫(yī)藥知識宣傳。
    我院以大力宣傳黨和國家有關(guān)中醫(yī)藥的方針政策，加深人民群眾對中醫(yī)藥的理解和認識為基礎(chǔ)，弘揚中醫(yī)藥文化，普及中醫(yī)藥知識，使群眾了解中醫(yī)藥有關(guān)生命、健康與疾病等方面的基本理念和保健知識，掌握常見的中醫(yī)藥養(yǎng)生保健方法。今年4月份醫(yī)院在中醫(yī)康復科區(qū)域內(nèi)完成兩塊中醫(yī)藥相關(guān)內(nèi)容的宣傳展板，營造中醫(yī)藥文化氛圍。同時采取靈活多樣的方式，積極推動中醫(yī)中藥中國行活動長期開展，通過組織健康講座、義診咨詢、文體表演、知識競賽、教授健身方法、科普游藝互動等活動，豐富宣傳內(nèi)容。今年10日**電視臺采訪播出我院中醫(yī)康復科的“天灸”特色治療。
    （八）中醫(yī)藥適宜技術(shù)開展。
    為了進一步加強中醫(yī)藥服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)，醫(yī)院大力加強中醫(yī)?？平ㄔO(shè)，突出中醫(yī)藥優(yōu)勢特色。根據(jù)臨床需要開展了中藥飲片、中成藥、針灸、推拿等多種中醫(yī)藥服務(wù)36展了中醫(yī)會診、轉(zhuǎn)診和中醫(yī)師到西醫(yī)病區(qū)查房和中醫(yī)特色服務(wù)等方式，把中醫(yī)藥服務(wù)拓展到醫(yī)院相關(guān)臨床科室，本院的中醫(yī)參與臨床西醫(yī)治療率達到100%。本院中醫(yī)科推進了治未病工作的開展，積極運用治未病的預防措施和臨床中醫(yī)綜合治療手段，拓寬中醫(yī)藥服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)涵。
    （一）提高認識、重視組織領(lǐng)導：
    今年醫(yī)院按照**市衛(wèi)生局、**市中醫(yī)管理局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)四川省衛(wèi)生廳四川省中醫(yī)藥管理局關(guān)于進一步貫徹落實加強綜合醫(yī)院中醫(yī)藥工作的通知》的通知成衛(wèi)發(fā)〔20xx〕2號文件精神積極組織醫(yī)務(wù)科、中醫(yī)管理科、藥劑科、中醫(yī)科、康復科等負責人共同討論，制定了《**市**區(qū)人民醫(yī)院關(guān)于進一步貫徹落實加強中醫(yī)藥工作的實施方案》，方案要求各科室負責人要充分認識加強中醫(yī)藥工作的重要意義，統(tǒng)一思想，切實加大對中醫(yī)藥工作的支持力度，為中醫(yī)藥工作創(chuàng)造更加適宜的外部條件。
    （二）制定可行方案，推進中醫(yī)藥工作開展。
    按省衛(wèi)生廳通知要求，結(jié)合本單位實際，制定加強中醫(yī)藥工作具體措施，進一步分解工作目標、明確職責分工、細化工作措施、創(chuàng)新工作方法，確保中醫(yī)藥服務(wù)能力得到提升，各項工作開展取得實效。
    （三）加強中醫(yī)藥知識宣傳，傳承中醫(yī)文化：
    積極開展中醫(yī)藥文化建設(shè)，努力營造中醫(yī)藥文化氛圍，門診、病房和中藥房等區(qū)域內(nèi)的設(shè)施和內(nèi)部裝修、標識、科室簡介等要體現(xiàn)中醫(yī)藥文化風格與特色，便于人民群眾了解中醫(yī)藥知識，提高對中醫(yī)藥的認知度。同時通過舉辦健康講座、開展業(yè)務(wù)咨詢、發(fā)放科普宣傳資料等，讓群眾切身感受到中醫(yī)藥“簡、便、廉、驗”的特點和在預防、保健、養(yǎng)生、康復中的優(yōu)勢和作用。
    1.中醫(yī)管理科積極指導、督促西醫(yī)臨床科室開展中西醫(yī)結(jié)合服務(wù)，重點做好呼吸科、神經(jīng)科、心血管科、內(nèi)分泌科等西醫(yī)科室應(yīng)用中醫(yī)藥情況的考核工作；同時要積極推進中醫(yī)藥特色專業(yè)比如康復專業(yè)、中西醫(yī)結(jié)合燒傷專業(yè)等建設(shè)；在進一步開展中醫(yī)藥特色服務(wù)比如天灸、熏洗、按摩的同時，加強中醫(yī)應(yīng)急工作，建立和完善中醫(yī)應(yīng)急體系，制定中醫(yī)應(yīng)急方案，適時組織演練。
    2.根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于《綜合醫(yī)院中醫(yī)臨床科室基本標準》和《綜合醫(yī)院中藥房基本標準》進一步完善中醫(yī)科、中藥房的設(shè)立，建立中醫(yī)綜合治療室，充分發(fā)揮中醫(yī)館的作用，提高診斷室利用率，要加強年輕醫(yī)師門診工作。
    3.加強中醫(yī)藥人才隊伍建設(shè)。大力開展“西醫(yī)學中醫(yī)，中醫(yī)學經(jīng)典”活動，做好中醫(yī)藥師承教育工作。加強醫(yī)院中醫(yī)藥人員配備，積極引進和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才，合理補充中醫(yī)藥人員，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，有計劃地充實隊伍，形成年齡、學歷、專業(yè)合理的中醫(yī)藥人才梯隊，不斷強化衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員中醫(yī)藥知識與技能培訓。20xx年引進中中醫(yī)專業(yè)增加名專業(yè)技術(shù)人員，其中公招引進碩士研究生一名；招聘規(guī)范化培訓畢業(yè)生一名；招聘本科生二名；招聘康復技師一名。
    一是大力加強中醫(yī)?？疲▽２。┙ㄔO(shè)，突出中醫(yī)藥優(yōu)勢特色；
    三是進一步推進中醫(yī)治未病工作的開展，積極運用治未病的預防措施和臨床中醫(yī)綜合治療手段，拓寬中醫(yī)藥服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)涵。
    5.加強中醫(yī)護理服務(wù)建設(shè)。注重對護理人員進行中醫(yī)基礎(chǔ)理論知識及技能培訓，充分發(fā)揮中醫(yī)中藥特色，開展中醫(yī)特色護理項目服務(wù)。
    （五）強化內(nèi)涵建設(shè)，突出中醫(yī)特色，不斷提高中醫(yī)藥服務(wù)能力。
    1、加強中醫(yī)特色病證診療管理。為了規(guī)范特色病癥中醫(yī)診療常規(guī)，提高中醫(yī)診療水平，各臨床科室根據(jù)?？萍膊∽V，制定了常見病及中醫(yī)優(yōu)勢病種中醫(yī)診療方案，并在臨床診療活動中認真執(zhí)行，對各病種診療方案在臨床實施過程中定期進行療效分析、總結(jié)、評估，并不斷進行優(yōu)化改進，使臨床中醫(yī)診療水平得到了不斷提高。2.積極開展中醫(yī)特色診療服務(wù)。非手術(shù)科室積極開展以中醫(yī)藥內(nèi)病外治、專病專藥等為主的中醫(yī)診療技術(shù)，如中藥穴位外敷、針灸、推拿按摩、理療、中藥熏蒸、熱敷、針刀等為主要手段的診療技術(shù)。
    （一）按照衛(wèi)生局中醫(yī)集中診療區(qū)域建設(shè)要求，我院中藥房位于門診部，未在集中診療區(qū)域內(nèi)，醫(yī)院已計劃將中藥房遷至二住院部，形成與中醫(yī)館、中醫(yī)康復病區(qū)一體化的集中診療區(qū)域，此項工程目前已提交總務(wù)科完成施工方案，預算金額14.7萬元。擬在20xx年年底前完成。
    （二）中醫(yī)藥護理人員不足，目前僅有一名經(jīng)過中醫(yī)藥護理專業(yè)培訓。
    （一）加快中藥房遷建。中醫(yī)管理科、中醫(yī)科、中藥房、總務(wù)科多方共同努力加快中藥房改擴建，確保在今年年底完成此項任務(wù)。（二）安排適當護理人員到上級醫(yī)院進行中醫(yī)藥專業(yè)護理知識培訓，提高我院中醫(yī)藥護理專業(yè)技能。
    （三）進一步加強中醫(yī)藥參與西醫(yī)臨床會診及臨床診療工作。中醫(yī)參與率繼續(xù)保持100%。擴大中醫(yī)適宜技術(shù)臨床應(yīng)用。
    （四）制定中醫(yī)藥五年發(fā)展規(guī)劃，尤其是人才培養(yǎng)，科室人才梯隊建設(shè)。
    中醫(yī)館服務(wù)能力建設(shè)工作方案篇四
    xx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改造了一年，在這一年中我在院領(lǐng)以及精神科領(lǐng)導的積極帶領(lǐng)跟指點下，本著一切為病人服務(wù)的宗旨，較好地完成了各項護理以及治療工作。并且圓滿的完成了自身的學習以及技術(shù)的提升，這是我在xx年收獲的最多的一項成就?，F(xiàn)在我對xx年的工作進行如下總結(jié)，以便今后能夠勉勵自己提升自己。
    我們精神心理科跟其他的科室不同，來這里看病的人在精神上跟心理上都有一些缺陷。在對待這些病人上，我們需要嚴格的按照規(guī)章制度來進行調(diào)理跟檢查，確保我們不會做出錯誤的判斷。尤其是一些病人在精神跟心理上有一些障礙，但是個人不認為他自己患病。這就非?？简炨t(yī)生的就診能力及如何的跟患者進行溝通，落實好責任跟康復制度是對每一個病人負責，也是對每一個醫(yī)生負責。
    如今xx年的'人在精神跟心理上的疾病越來越嚴重，隨著社會的不斷進步，工作壓力跟生活壓力也不斷的加大。隨之而來的則是人們心里的疾病爆發(fā)，由于長期積累的一些矛盾或者障礙得不到有效的減緩，長期的積累下會突然爆發(fā)。所以身為醫(yī)生的我們需要了解社會上的各種心理問題，我們需要不斷地加強自身的學習，通過豐富的知識以及專業(yè)能力，來給患者進行心理疏導以及疾病的控制。
    身為精神科的醫(yī)生，我自身也是有一定不足。首先我的專業(yè)技能或許并沒有太有效的成就，主要是由于剛進院內(nèi)不久，對于很多工作流程還不夠熟悉，對于精神疾病控制還不夠熟練。遇到很多病人，他們堅稱自己沒有心理障礙，也沒有精神病。這是我的工作，非常難以展開這方面的不足，我也是能感受到的。今后我會不斷地學習，不斷地進步，爭取能夠早日成為一名能夠解決病人心理問題的專業(yè)醫(yī)生。
    中醫(yī)館服務(wù)能力建設(shè)工作方案篇五
    為了加強鎮(zhèn)教育系統(tǒng)干部紀律作風建設(shè)，促進教育工作順利開展，教育總支決定，在全鎮(zhèn)教育系統(tǒng)集中開展干部紀律作風教育整頓活動，特制定如下實施方案。
    一、指導思想和目標要求。
    堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入學習貫徹黨的十八大和**全會精神，按照區(qū)委、鎮(zhèn)委關(guān)于加強作風建設(shè)活動的安排和部署，結(jié)合“課內(nèi)比教學、課外訪萬家”活動，認真查找黨員干部、教師在黨性、黨風、黨紀和工作作風、師德等方面不適應(yīng)、不符合科學發(fā)展觀要求的突出問題，采取切實有效措施著力加以解決，努力實現(xiàn)教育系統(tǒng)黨員、干部、教師作風明顯改進，創(chuàng)辦人民滿意教育。
    二、實施步驟。
    作風建設(shè)活動分為四個階段。
    （一）學習宣傳發(fā)動（11月28日―12月5日）。
    召開全鎮(zhèn)教師干部紀律和作風建設(shè)動員大會，進行工作部署，制定實施方案，強化宣傳聲勢，營造濃厚氣氛。中、小學、成人學校幼兒園分別召開會議，及時傳達區(qū)、鎮(zhèn)會議精神，結(jié)合“課內(nèi)比教學、課外訪萬家”活動實際，制定工作方案，并利用標語、橫幅、宣傳欄等形式大力宣傳，聯(lián)系本地校工作實際，積極開展討論、交流，力求在學習中查找不足，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。各地校要對學習情況進行詳細記錄，全體參學人員要根據(jù)規(guī)定的學習的內(nèi)容寫出，并提出有關(guān)批評、建議、意見。
    （二）自查自糾階段（12月6日―12月16日）。
    各校（園）要在查找分析存在問題的基礎(chǔ)上，對自己的思想、工作和作風情況進行全面、深刻反思，通過召開民主生活會等形式，剖析思想根源，明確努力方向。要把吸收家長參與、接受家長評價監(jiān)督貫穿始終，廣泛征求家長意見，認真進行互動評議活動，積極開展批評與自我批評。
    （三）整改落實階段（12月17日―12月31日）。
    針對訪萬家征求意見及自我剖析查找出來的問題和民主評議中反映出的問題，明確整改重點，制定整改措施，落實整改責任。進一步建立健全工作制度、學習制度、會議制度、家訪制度、民主決策制度、依法行政制度、廉政勤政制度、財務(wù)管理制度等，完善監(jiān)督機制，狠抓制度落實，堅決維護制度的權(quán)威性和嚴肅性，規(guī)范干部、教師的行為。
    （四）驗收總結(jié)階段（20**年1月1日―1月10日）。
    認真總結(jié)干部教師紀律和教師作風建設(shè)活動情況，既要充分肯定成績，又要注意發(fā)現(xiàn)影響干部作風建設(shè)、師德建設(shè)的深層次問題，明確改進措施，完善有關(guān)方案和制度。對活動中涌現(xiàn)出來的先進典型要予以表彰。
    三、相關(guān)要求。
    1、加強組織領(lǐng)導。鎮(zhèn)教育總支成立干部、教師紀律和作風建設(shè)工作領(lǐng)導小組，教育干事林萬冰同志任組長，馬啟斌、蔡德虎、吳勤慧、高興國、馬剛、劉天平為成員，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公地點設(shè)在總支辦，劉天平同志兼任辦公室主任。各校（園）要相應(yīng)成立工作專班，認真履行組織職能。
    2、抓好工作落實。各校要把紀律作風建設(shè)與促進當前“課內(nèi)比教學、課外訪萬家”工作結(jié)合起來，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做好當前的教育教學工作，把干部紀律作風建設(shè)活動的成效體現(xiàn)在振奮精神、促進教學工作上，做到“兩手抓、兩不誤”，解決突出問題，提出明確的目標要求和工作措施，推動教育教學工作長足發(fā)展。
    中醫(yī)館服務(wù)能力建設(shè)工作方案篇六
    為加快我市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的建設(shè)步伐，建立健全我市城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，滿足廣大居民的基本醫(yī)療機構(gòu)需求，今年市政府將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)列入市政府為民辦實事項目。我局按照要求積極推進社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
    一、建設(shè)目標。
    在鞏固社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)的基礎(chǔ)上，力爭要完成3所社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)。
    二
    建設(shè)進度。
    為進一步貫徹落實省政府《關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的實施意見》精神和市為民辦實事目標，我局對全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)進行認真部署，并在全市衛(wèi)生工作會議上強調(diào)各縣區(qū)要按照《市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃》要求，在鞏固去年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)建設(shè)基礎(chǔ)上，對全年擬建的3個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)進行早布局、早布置。同時積極配合城廂區(qū)、荔城區(qū)做好三個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的建設(shè)。
    荔城區(qū)拱辰社區(qū)服務(wù)中心于1月份開始籌備，6月份正式批準掛牌成立，中心設(shè)在拱辰街道辦荔園大道莘郊，總占地面積2740平方米，總建筑面積1050平方米。共核定編制34人。
    城廂區(qū)政府將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)列入為民辦實事項目，并于年初開始社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的籌建工作，將現(xiàn)有的區(qū)疾病預防控制中心部分辦公用房按中心標準進行結(jié)構(gòu)和功能改造。區(qū)疾病預防控制中心將在明年4月份搬遷到街道下黃安置區(qū)。5月份社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)基本完成改造。區(qū)從全區(qū)各公立醫(yī)療機構(gòu)抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干人員進入社區(qū)，開展相關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。共核定編制16名。12月25日，城廂區(qū)政府召開專題會議，決定將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心分別設(shè)在安置區(qū)的市場內(nèi)和龍橋派出所的渠道旁。
    目前兩家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心都開設(shè)了健康教育室、預防接種室、兒童保健室、婦女保健室、計劃生育技術(shù)指導室、全科診室、中醫(yī)診室等臨床科室及其他醫(yī)技科室。
    按照《省衛(wèi)生廳財政廳關(guān)于開展全省城市社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核評價工作的通知》（衛(wèi)函28號）要求，在縣區(qū)自評的基礎(chǔ)上，4月29-30日，我局與市財政局聯(lián)合對全市現(xiàn)有的6家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進行公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核復評，考核均為合格。
    為加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心人員培訓工作，我局組織各縣區(qū)衛(wèi)生局和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任及管理人員參加全省社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員管理培訓班，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理和服務(wù)水平。同時籌備啟動新一輪社區(qū)人員（全科醫(yī)師、社區(qū)護士）崗位培訓工作，重點對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)醫(yī)務(wù)人員進行全員培訓，統(tǒng)計全科醫(yī)師報名107名，社區(qū)護士32名。為順利開展全科醫(yī)學崗位培訓，莆田市第一醫(yī)院列入全科醫(yī)學臨床實習點，城廂區(qū)鳳凰山街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心列入市級全科醫(yī)學社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)實習單位，并在各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心設(shè)立學習點。社區(qū)護士培訓240學時，全科醫(yī)師培訓500學時。
    三、下一步工作。
    督促城廂區(qū)加快落實龍橋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的建設(shè)，確保在完成街道辦都有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的規(guī)劃目標。
    中醫(yī)館服務(wù)能力建設(shè)工作方案篇七
    首先，我代表醫(yī)院全體干部職工向各位領(lǐng)導、專家蒞臨我院調(diào)研指導工作表示衷心感謝和熱烈歡迎！
    為全面貫徹習總書記在全國衛(wèi)生與健康大會上的講話精神，特別是對中醫(yī)藥工作關(guān)于“傳承精華、守正創(chuàng)新”等的指示精神，以及最近在沙縣總醫(yī)院視察工作時有關(guān)醫(yī)改惠民與健康幸福的重要論述，我們緊緊圍繞《延川縣關(guān)于基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工作實施方案》中的重點內(nèi)容和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以“提升中醫(yī)藥服務(wù)能力”為目標，不斷打造中醫(yī)特色科室，培養(yǎng)中醫(yī)骨干人才，幫助衛(wèi)生院發(fā)展中醫(yī)業(yè)務(wù)等，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在防病治病方面的獨特優(yōu)勢和作用，使全院乃至全縣中醫(yī)藥服務(wù)能力得到了明顯提升，現(xiàn)匯報如下：
    一、基本情況。
    教學。
    康復保健養(yǎng)生為一體的綜合性中醫(yī)醫(yī)院。2020年，業(yè)務(wù)收入1211.7萬元，門急診病人20139人次，住院病人1690人次,床位使用率82%。2015年底，醫(yī)院整體搬遷至新院，占地面積5.3畝，建筑面積10033平方米，開設(shè)病床位100張。全院在職人員137人，正式職工65人，臨聘人員72人。其中衛(wèi)生技術(shù)人員130人，中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師(含執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師)23人,占執(zhí)業(yè)醫(yī)師比例達到56%，高級職稱9人，中級職稱8人。設(shè)1個門診部3個病區(qū)和1個急診急救區(qū)，有臨床科室10個，醫(yī)技科室8個，職能科室10個。獲批省級中醫(yī)特色?？?個，市級中醫(yī)重點?？?個，新中醫(yī)診療體系臨床示范科室1個，名老中醫(yī)傳承工作室1個。現(xiàn)可開展針灸推拿薰蒸小針刀等中醫(yī)適宜技術(shù)46項。有薰蒸儀電子艾灸儀中頻治療儀等先進的中醫(yī)診療康復設(shè)備50多臺（件）。
    二、提高認識明確重點夯實基礎(chǔ)。
    習總書記指出，中醫(yī)藥學包含著中華民族幾千年的健康養(yǎng)生理念及其實踐經(jīng)驗，是中華文明的一個瑰寶。其獨有的“簡、便、廉、優(yōu)”特點，在日常防病治病中有其不可替代的作用。隨著國家醫(yī)改惠民政策的不斷深入，中醫(yī)適宜技術(shù)等特色療法在解決群眾“看病難、看病貴”的措施中占有舉足輕重的地位，因此，提升中醫(yī)藥服務(wù)能力就成了我們工作的重中之重。
    在此項工作實施以來，當時面臨的最大問題是醫(yī)院規(guī)模小、設(shè)施差，為此，我們明確了工作重心，狠抓了基礎(chǔ)設(shè)施改善。積極爭取國家對縣級醫(yī)院投資建設(shè)資金和地方配套資金2300多萬元，新建了門診住院綜合樓，醫(yī)院進行了整體搬遷，業(yè)務(wù)用房面積由原來的四千多平方米增加到一萬多平方米。與此同時，通過多方籌措資金，購置了ct、彩超、全自動生化儀等先進設(shè)備，使醫(yī)院的規(guī)模和設(shè)施得到了全面擴大與提升，為快速提升我院中醫(yī)藥服務(wù)能力奠定了堅實的基礎(chǔ)。
    三、
    精心謀劃狠抓落實促進提升。
    （一）、強化專項建設(shè)投入。
    全面提升基層中醫(yī)藥服務(wù)能力，傳承和普及中醫(yī)藥技術(shù)顯得尤其重要，為此，我們在日?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)中，有計劃、有重點的對這兩方面做了大量的工作，投入了相當?shù)呢斄臀锪?。在獲批名老中醫(yī)傳承工作室后，建成了名老中醫(yī)示診室、示教室，并對其進行了必要的配套裝飾；在內(nèi)、外、理療科病區(qū)分別開設(shè)了中醫(yī)綜合治療室，配套了適宜技術(shù)所需的全部設(shè)備設(shè)施；依托治未病科，建成了中醫(yī)養(yǎng)生館，面積約800平方米，設(shè)備20多臺。
    （二）、突出特色科室創(chuàng)建。
    我們始終以促中醫(yī)發(fā)展、保百姓健康為出發(fā)點，堅持以中醫(yī)為特色，將中醫(yī)藥優(yōu)勢與健康管理相結(jié)合，以常見病、多發(fā)病治療管理為重點，以治未病為核心，探索建立以健康文化、康復養(yǎng)生為一體的中醫(yī)發(fā)展模式。根據(jù)中共中央國務(wù)院印發(fā)的“健康中國2030規(guī)劃”綱要，明確提出發(fā)展中醫(yī)養(yǎng)生保健治未病服務(wù)的指導方針，率先建立了治未病中心（養(yǎng)生館），在全市乃至全省縣級中醫(yī)醫(yī)院中尚屬前列。業(yè)務(wù)開展以來，將服務(wù)對象從疾病人群擴大到亞健康人群，拓寬了服務(wù)范圍，推廣普及了治未病工作，提高了醫(yī)院影響力。
    針灸科、康復科是我院前些年獲批的省、市級重點特色科室，其突出傳統(tǒng)中醫(yī)特色，并結(jié)合現(xiàn)代先進理念與技術(shù)，采用幾乎100%的中醫(yī)適宜技術(shù)，開展針灸、推拿、熏蒸等40多項業(yè)務(wù)，對患者進行中醫(yī)治療與康復，是目前全縣功能最齊，設(shè)施最好的康復理療場所。與此同時，已建成的中醫(yī)骨傷科、肛腸科等，也在積極申報省、市級重點特色專科。
    （三）、加快人才隊伍建設(shè)。
    在人才培養(yǎng)方面，我們一直堅持“請進來，送出去”的原則。近年來，我們充分利用江陰市中醫(yī)院、廣東省中醫(yī)院、陜西中醫(yī)藥大學附屬醫(yī)院對口幫扶的有利時機，從三個方面做起，一是聘請幫扶醫(yī)院的名老中醫(yī)，利用周末與節(jié)假日來延坐診、義診、授課；二是充分利用名老中醫(yī)團隊骨干人才來院為期半年、一年多時間長期坐診、臨床帶培；三是精選本院品行好、業(yè)務(wù)強的一批中醫(yī)骨干人員，一對一拜師學習或派出到這些幫扶醫(yī)院進修。僅去年一年，就邀請到三家醫(yī)院名老中醫(yī)20多人次來院坐診、義診、指導工作，名老中醫(yī)專家團隊骨干11人在院長期坐診、臨床帶教，派出學習進修人員三批，共16人。
    通過名老專家及其團隊精英在我院長期坐診、定期查房、臨床示教、業(yè)務(wù)講座、遠程會診等，短期內(nèi)在全院推廣開展了穴位貼敷、小針刀、撥針、耳穴埋豆、平衡罐、中藥直腸滴入、手法正骨、自制膏方等10多項新業(yè)務(wù)、新項目，使得我院一大批年輕骨干在中醫(yī)疾病的診斷思路、辯證思維、治療方法、方劑組成及藥味增減等方面形成了一套各自獨有的理論依據(jù)，為全院中醫(yī)藥事業(yè)的傳承和發(fā)展注入了新鮮血液和不竭動力。
    （四）、有效推進中藥使用。
    為全面推廣中藥飲片使用率，特別是提高住院患者的服用比例，我們?yōu)椴^(qū)配備了冷藏柜等設(shè)施，制定了相應(yīng)的鼓勵激勵機制，并將其納入科室綜合考核目標；疫情期間，依據(jù)國家中醫(yī)藥管理局制定的預防方劑，我們加班加點，大量煎制中藥湯劑，第一時間發(fā)放到一線工作人員手中，使其在疫情防控中發(fā)揮了巨大的作用。同時，在培育中醫(yī)臨床優(yōu)勢病種，力推中醫(yī)臨床路徑等方面，也制定和落實了相應(yīng)的舉措。
    （五）、全面落實對口幫扶。
    我院作為全縣中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓基地，承擔全縣的中醫(yī)適宜技術(shù)的推廣、培訓任務(wù)，結(jié)合縣鄉(xiāng)醫(yī)療管理一體化精神，我院對口幫扶大禹街道、乾坤灣鎮(zhèn)、賈家坪鎮(zhèn)、延水關(guān)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等。
    幫扶期間，堅持每月派出醫(yī)療服務(wù)隊，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村，為留守老人、兒童送醫(yī)送藥送溫暖。輪流選派不少于3名醫(yī)務(wù)人員下沉到衛(wèi)生院，長期坐診，并根據(jù)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室的要求，優(yōu)先安排所派人員到我院臨床一線科室進修學習。為他們一對一、手把手地傳授實用的中醫(yī)適宜技術(shù)。必要時，對一些患者進行遠程會診，并幫助幾個衛(wèi)生院建設(shè)了規(guī)范化的中醫(yī)館。通過對口幫扶，促使優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源及時下沉到基層，采用傳、幫、帶的方式，為基層醫(yī)院全面培養(yǎng)了一批中醫(yī)實用人才，也使人民群眾在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務(wù)。
    （六）、全力體現(xiàn)公益性質(zhì)。
    2020年年初，新冠肺炎疫情暴發(fā)后，在我院黨支部、院委會的號召下，全體黨員和醫(yī)護人員紛紛遞交請戰(zhàn)書，不顧個人安危，爭先奔赴一線。在接到縣聯(lián)防聯(lián)控辦要求我院承擔馮家坪集中醫(yī)學觀察點的指令后，在院長鄧曉勇同志的帶領(lǐng)下，立即組建了黨員先鋒隊和醫(yī)療救護隊，火速趕赴隔離點?？朔颂鞖饫?，伙食差、壓力大等因素，從始至終未換班，一呆就是兩個月，圓滿完成了隔離觀察任務(wù)。期間，根據(jù)防控辦要求，又組建了另外一支醫(yī)療隊伍進駐文安驛隔離點，歷時一個多月，順利完成任務(wù)，且做到了醫(yī)護人員零感染，受到縣委縣政府的高度贊揚和群從的普遍稱頌。
    疫情期間，因緊急防控所需，要求建成規(guī)范的發(fā)熱門診和pcr實驗室，我們加班加點，晝夜不息，從規(guī)劃選址到全部高質(zhì)量完成，用了不到半個月時間。
    四、存在問題。
    （一）、業(yè)務(wù)用房緊張。由于地理環(huán)境受限，當初投入經(jīng)費不足，醫(yī)院未能按照20年發(fā)展規(guī)劃來建設(shè)，加之近幾年業(yè)務(wù)發(fā)展面寬量大，導致目前用房緊張，已不能滿足日常工作所需。
    （二）、人才短缺。隨著國家對縣級公立醫(yī)院建設(shè)的不斷投入，醫(yī)療設(shè)備已不再是制約醫(yī)院發(fā)展的桎梏。高年資、高學歷學科帶頭人的短缺，已嚴重影響到醫(yī)院的整體診療水平和長足發(fā)展。因地域環(huán)境、收入待遇造成人才流失和難以引進的狀況，已成為非?，F(xiàn)實的問題。加之醫(yī)院人才培養(yǎng)機制不完善，部分職工缺少開拓創(chuàng)新意識，生活安于現(xiàn)狀，所以進一步健全培養(yǎng)機制和激勵機制，建立一個良好的人才梯隊已成了醫(yī)院管理迫在眉睫的任務(wù)。
    （三）、重點科室中醫(yī)特色還不夠突出。其原因一是專科帶頭人未對科室做長期發(fā)展規(guī)劃，開拓創(chuàng)新不足；二是沒有技術(shù)拔尖人才，技術(shù)方面沒有明顯優(yōu)勢和特色；三是對?？平ㄔO(shè)經(jīng)費等投入還不夠。
    五、今后工作方向。
    下一步，我們將繼續(xù)推進中醫(yī)藥服務(wù)提升工作，一是要充分發(fā)揮全縣中醫(yī)藥龍頭作用，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、村衛(wèi)生室推廣普及中醫(yī)藥適宜技術(shù)；二是繼續(xù)建成一批在省、市有一定影響、知名度較高的重點?？?，如中醫(yī)骨傷科、中醫(yī)肛腸科、中醫(yī)治未病科。三是通過外出進修、邀請專家授課、中醫(yī)師承等方式培養(yǎng)建設(shè)一支掌握中醫(yī)藥核心技術(shù)、引領(lǐng)學科發(fā)展的高素質(zhì)人才隊伍，形成明顯的中醫(yī)特色優(yōu)勢。四是加強中醫(yī)藥文化建設(shè)，不斷提升中醫(yī)藥文化氛圍。
    相信在各位領(lǐng)導的大力支持和關(guān)懷下，我院將會認真。
    總結(jié)。
    經(jīng)驗，不斷完善落實各項規(guī)章制度，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，全力提升中醫(yī)藥服務(wù)水平，促進中醫(yī)事業(yè)健康快速發(fā)展，讓人民群眾享受到便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)！
    中醫(yī)館服務(wù)能力建設(shè)工作方案篇八
    為深入貫徹落實黨的十九大精神和省、市、縣“最多跑一次”改革的文件精神和部署要求，推進我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，提升基層政務(wù)服務(wù)標準化水平，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，特制定本實施方案。
    按照“只進一扇門、就近能辦事、最多跑一次”的標準要求，通過優(yōu)化整合和服務(wù)創(chuàng)新，進一步推進我鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)工作標準化、規(guī)范化運行,推行場地建設(shè)、服務(wù)事項、服務(wù)考核等方面的標準化,建成標準統(tǒng)一、運行高效、上下聯(lián)動、服務(wù)一體的政務(wù)服務(wù)標準化體系,打造規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
    （一）場地建設(shè)標準化。
    1、場地要求。在臨街或靠近鎮(zhèn)街內(nèi)醒目位置，設(shè)置指示牌；一站式政務(wù)服務(wù)中心，方便企業(yè)和群眾辦事；按照便民服務(wù)的流程，接入業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)用浙江省政務(wù)服務(wù)2.0平臺，滿足公共服務(wù)需求。
    2、標志標志。辦公地點門口位置懸掛“政務(wù)服務(wù)中心”牌子；制作統(tǒng)一的窗口標志、工作人員座牌；大廳內(nèi)設(shè)置公示欄，包含中心工作職責、人員信息、服務(wù)事項、辦事流程和相關(guān)規(guī)章制度等。
    3、功能設(shè)施。政務(wù)服務(wù)中心公共區(qū)域設(shè)置等候、休息區(qū)域；工作臺、桌椅等辦公設(shè)施做到規(guī)格、色調(diào)一致；擺設(shè)休息椅、飲水機、意見箱、綠植等；私人物品、清潔工具及其他非辦公物品按統(tǒng)一規(guī)定位置擺放，不得出現(xiàn)在辦公臺面上。
    （二）政務(wù)事項標準化。
    1、厘清事項目錄。根據(jù)法律法規(guī)要求，參照省民生事項目錄庫，厘清本鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)事項目錄，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合本鎮(zhèn)工作實際和群眾需求，形成符合本鎮(zhèn)實際的事項目錄。
    2、梳理服務(wù)項目。按照“便民利民、應(yīng)進盡進”原則，將與廣大群眾生產(chǎn)、生活息息相關(guān)的事項納入政務(wù)服務(wù)中心辦理，如醫(yī)保、生育證辦理、獨生子女辦理、民政事務(wù)（社會救助）等。
    3、統(tǒng)一窗口設(shè)置。按照分類管理、高效便民的原則，科學合理設(shè)置服務(wù)窗口。設(shè)立專業(yè)窗口、綜合窗口。
    4、統(tǒng)一人員管理。窗口工作人員由鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一管理，配優(yōu)配足窗口工作人員，保持窗口人員隊伍的相對穩(wěn)定，原則上要在崗2年以上。明確1名鎮(zhèn)領(lǐng)導作為政務(wù)服務(wù)中心分管領(lǐng)導，配備一名以上中層干部專職負責政務(wù)服務(wù)中心日常運作管理和“最多跑一次”改革等工作。
    （三）業(yè)務(wù)辦理標準化。
    1、制定標準化辦事指南。遵循“最優(yōu)、最簡”原則，辦事材料不多于省市公布的辦事材料清單，辦理時間不多于省市公布的承諾時間；辦事指南明確事項設(shè)立的法律依據(jù)、申報條件、申報材料、辦理流程、辦理時限、投訴渠道等，各事項信息完整、規(guī)范、準確，無兜底條款，對于高頻事項，統(tǒng)一印制“辦事須知卡片”，方便群眾拿取查閱。
    2、推進自助服務(wù)終端辦理。在中心大廳配置自助服務(wù)電腦、“甌e辦”自助便民服務(wù)終端、打印機等設(shè)備；建立自助網(wǎng)上辦理點，放置“浙里辦”二維碼，落實專人指導群眾使用“甌e辦”便民服務(wù)終端，自助辦理業(yè)務(wù)，實現(xiàn)“網(wǎng)上辦、自助辦、掌上辦、就近辦”。
    （四）工作制度標準化。
    1、好差評制度。建立投訴舉報、好差評制度，積極處理投訴、舉報件，落實好差評制度。
    2、首問負責制。首問責任人對屬于自己承辦的事項應(yīng)立即接辦，對不屬于本窗口辦理的，應(yīng)告知具體承辦窗口和責任人。
    3、一次性告知制。凡群眾詢問或辦理屬于窗口職責范圍內(nèi)的事宜，必須口頭或書面一次性告知辦理事項的受理條件、辦理流程、所需材料、辦理時限等情況。
    4、ab崗工作制。各窗口設(shè)立ab崗，當a崗位工作人員外出或有事時，由b崗位工作人員代為履行職責，保證窗口業(yè)務(wù)正常開展。
    5、容缺辦理制度。即辦件除外，當申請人提交事項申請材料時，若必要的申請材料（即主件）齊全且符合法定形式、其他申請材料（即副件）尚不完備但不影響審查工作的，由申請人簽署《容缺受理申請承諾書》，作出在規(guī)定時限內(nèi)補正、補齊的材料的承諾，承辦窗口先予受理事項申請。
    6、考勤考核制度。建立健全政務(wù)服務(wù)中心管理辦法、窗口工作人員考核辦法等配套制度，將窗口工作人員的考核結(jié)果與獎勵相掛鉤。
    (一)加強組織領(lǐng)導。成立政務(wù)服務(wù)中心標準化建設(shè)工作專班，將標準化建設(shè)作為一項重要工作來抓,按照統(tǒng)一部署,做好協(xié)調(diào)配合工作,推動政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)工作扎實有效開展。
    (二)加強督促落實。強化服務(wù)標準理念，掌握服務(wù)標準化相關(guān)知識；明確分工，落實責任,建立工作目標責任制,確保本項工作所涉及的標準體系全覆蓋；加強督促檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,確保標準化建設(shè)工作順利推進。
    （三）加強宣傳引導。充分利用宣傳欄、網(wǎng)站、微博、微信等載體廣泛宣傳基層政務(wù)服務(wù)標準化提升工作，加大宣傳力度和輿論引導，主動收集群眾意見建議，提高知曉率和滿意度。
    中醫(yī)館服務(wù)能力建設(shè)工作方案篇九
    為推進汽車服務(wù)區(qū)建設(shè)工作，規(guī)范汽車服務(wù)市場，解決貨運車輛占道維修、亂停車問題，進一步推動汽車配套服務(wù)業(yè)向汽車服務(wù)區(qū)集中，提升我區(qū)整體環(huán)境水平，經(jīng)區(qū)政府研究，制定本實施方案。
    結(jié)合肥鄉(xiāng)區(qū)位特點和功能定位，緊抓撤縣設(shè)區(qū)發(fā)展契機，對肥鄉(xiāng)區(qū)汽車服務(wù)區(qū)建設(shè)進行高起點規(guī)劃，以大力提升肥鄉(xiāng)發(fā)展與邯鄲城市戰(zhàn)略定位相匹配的綠色生態(tài)環(huán)境。
    通過調(diào)查研究，規(guī)劃在我區(qū)新建。
    6
    個服務(wù)區(qū)；提升改造現(xiàn)有的飛龍、啟夢。
    2
    個服務(wù)區(qū)；按照新建汽車服務(wù)區(qū)標準規(guī)范建設(shè)保運、明儲、飛煌。
    3
    個在建汽車服務(wù)區(qū)。高標準建設(shè)綜合服務(wù)樓和服務(wù)區(qū)進出口，并在服務(wù)區(qū)增加降塵裝置。
    汽車服務(wù)區(qū)原則上占地面積控制在。
    200。
    畝左右，主要功能是車輛停放維修、加油加氣、餐飲商店、住宿休息、信息服務(wù)。
    （一）對已建成的飛龍、啟夢汽車服務(wù)區(qū)按照新建服務(wù)區(qū)標準實施提升改造，
    2017。
    年
    6
    月底進行驗收。（城管局牽頭，規(guī)劃局、國土局、毛演堡鄉(xiāng)、天臺山鎮(zhèn)配合。）。
    （二）對正在建設(shè)的保運、明儲、飛煌汽車服務(wù)區(qū)按照新建服務(wù)區(qū)標準建設(shè)，
    2017。
    年
    6
    月底前建成投用。（保運汽車服務(wù)區(qū)由城管局負責；明儲汽車服務(wù)區(qū)和飛煌汽車服務(wù)區(qū)由交通運輸局負責，肥鄉(xiāng)鎮(zhèn)、元固鄉(xiāng)、屯莊營鄉(xiāng)配合。）。
    （三）在定魏公路西側(cè)西路莊村以東規(guī)劃建設(shè)。
    3
    號汽車服務(wù)區(qū)，
    2017。
    年
    5
    月底前完成選址，
    2017。
    年
    6
    月底前完成設(shè)計方案和前期工作，
    2017。
    年國慶節(jié)前投入使用。（舊店鄉(xiāng)牽頭，規(guī)劃局、國土局配合。）。
    （四）在。
    309。
    國道南側(cè)西大靳村西北建設(shè)。
    4
    號汽車服務(wù)區(qū)。
    2017。
    年
    5
    月底前完成選址，
    2017。
    年
    6
    月底前完成設(shè)計方案和前期工作，
    2017。
    年國慶節(jié)前投入使用；在。
    309。
    國道南側(cè)南趙村以西，規(guī)劃建設(shè)。
    5
    號汽車服務(wù)區(qū)，各相關(guān)部門要抓緊研究選址，加快推進。（東漳堡鄉(xiāng)牽頭，規(guī)劃局、國土局配合。）。
    （五）在肥館線南側(cè)元固鄉(xiāng)西北規(guī)劃建設(shè)。
    6
    號汽車服務(wù)區(qū)，各相關(guān)部門要抓緊研究選址，加快推進建設(shè)。（元固鄉(xiāng)牽頭，規(guī)劃局、國土局配合。）。
    7
    號服務(wù)區(qū)位置。（城管局牽頭，肥鄉(xiāng)鎮(zhèn)、規(guī)劃局、國土局配合。）。
    （七）在曹前線西側(cè)、城南堡村以南建設(shè)。
    8
    號服務(wù)區(qū)。（肥鄉(xiāng)鎮(zhèn)牽頭，規(guī)劃局、國土局配合。）。
    發(fā)改局負責汽車服務(wù)區(qū)項目立項等審批工作；規(guī)劃局負責汽車服務(wù)區(qū)的規(guī)劃、選址、設(shè)計審批；交通運輸局負責國省干線兩側(cè)占地及平交道口審批工作；住建局負責汽車服務(wù)區(qū)開工相關(guān)手續(xù)辦理審批工作；國土局負責汽車服務(wù)區(qū)建設(shè)用地及臨時用地審批工作，配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好服務(wù)區(qū)選址工作，確保合規(guī)合法；商務(wù)局負責汽車服務(wù)區(qū)加油、加氣站相關(guān)手續(xù)審批工作；城管局負責服務(wù)區(qū)建設(shè)相關(guān)審批工作及服務(wù)區(qū)內(nèi)的廣告監(jiān)管；安監(jiān)局負責安全生產(chǎn)監(jiān)管工作；消防大隊嚴格按要求對建設(shè)項目進行消防驗收；工商行政和食藥監(jiān)局負責核發(fā)規(guī)劃服務(wù)區(qū)內(nèi)道路運輸服務(wù)業(yè)相關(guān)證照；環(huán)保局負責汽車服務(wù)區(qū)建設(shè)項目環(huán)評審批工作；金融部門負責汽車服務(wù)區(qū)內(nèi)銀行自助服務(wù)設(shè)施建設(shè)工作；通訊部門負責汽車服務(wù)區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備配套安裝工作；有關(guān)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府負責新建服務(wù)區(qū)選址、占地及地上附著物拆除清理等協(xié)調(diào)工作。
    領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室。
    辦公室設(shè)在交通運輸局，辦公室主任由董紅坤擔任。領(lǐng)導小組辦公室要專門召開會議，堅持公開、公平、公正原則，依法依規(guī)研究汽車服務(wù)區(qū)建設(shè)方案，高度重視運行模式、運行機制、功能分區(qū)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，列出時間表、任務(wù)清單，壓死工作責任。
    汽車服務(wù)區(qū)建設(shè)項目是肥鄉(xiāng)區(qū)繁榮經(jīng)濟，加快融入主城區(qū)的一項重要工程，直接影響著我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和城區(qū)環(huán)境。各有關(guān)部門要高度重視，周密安排，強化措施，確保此項工程的順利開展。
    此項工程任務(wù)艱巨，時間緊迫，有關(guān)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和各部門要強化責任意識、大局意識、交賬意識，嚴密組織，抓實抓細，確?，F(xiàn)有汽車服務(wù)區(qū)盡快完成規(guī)范提升，新建汽車服務(wù)區(qū)早日竣工啟用。
    區(qū)政府督查室對服務(wù)區(qū)建設(shè)情況要加強督促檢查，對工作進展快、效果好的要進行通報表揚，對工作進展慢、影響工期的要在全區(qū)通報批評，并追究相關(guān)人員責任。
    中醫(yī)館服務(wù)能力建設(shè)工作方案篇十
    為認真貫徹落實習近平總書記關(guān)于進一步糾正“四風”、加強作風建設(shè)的重要指示和《中共湖南省委關(guān)于大力提倡求真務(wù)實真抓實干集中整治形式主義官僚主義的意見》及市、縣《關(guān)于開展“作風建設(shè)提升年”活動的實施方案》精神，堅決整治不作為、慢作為、亂作為、假作為等形式主義、官僚主義不正之風，切實加強作風建設(shè)，結(jié)合我鎮(zhèn)工作實際，黨委決定在全鎮(zhèn)黨員干部中開展“作風建設(shè)提升年”活動。
    “作風建設(shè)提升年”活動堅持以問題為導向，把嚴明政治紀律和政治規(guī)矩落實到具體的人和事，決不允許對黨中央決策部署置若罔聞、熟視無睹，決不允許搞上有政策、下有對策，決不允許有令不行、有禁不止，決不允許做選擇、打折扣、搞變通，決不允許弄虛作假、爭功諉過，決不允許自行其是、陽奉陰違、尾大不掉妄議中央。針對黨員干部中存在的形式主義、官僚主義突出問題及不良傾向，深入查擺問題，認真開展專項整治，落實“馬上就辦”要求，不斷鞏固拓展作風建設(shè)成果，以風清氣正的黨風政風凝聚黨心民心、帶動社風民風，為建好桃花江農(nóng)業(yè)公園、推動石牛江鄉(xiāng)村振興提供堅強有力的紀律保障。
    圍繞推進上級重大決策部署落實、推進高質(zhì)量發(fā)展、“三大攻堅戰(zhàn)”、掃黑除惡等重點工作，特別是對執(zhí)法審批部門的關(guān)鍵崗位在工作中表現(xiàn)出來的形式主義、官僚主義開展集中整治；嚴肅查處誣告陷告、刻意報復他人的行為；查處和糾正發(fā)生在群眾身邊、損害經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境的“中梗阻”式腐敗問題。堅決整治“不作為、慢作為、亂作為、假作為”等方面的17種突出表現(xiàn)和行為。
    （一）堅決整治“不作為”
    1.不敢為的問題。在“兩個維護”上立場不堅定，“四個意識”不強，是非觀念模糊，面對問題不敢較真碰硬；對推動高質(zhì)量發(fā)展存在畏難情緒，不敢攻堅克難；怕干得多錯得多，借口規(guī)定約束多懶政怠政；遇到困難問題就推躲，責任承擔上推下卸等問題。
    2.不愿為的問題。工作不積極主動，存在“等、靠、要”思想；工作避重就輕，不肯真抓實干；不思進取，被動作為，一味埋怨牢騷等問題。
    3.不善為的問題。工作中缺清晰的思路和具體舉措，習慣于上行下效，長期打不開局面；工作分不清輕重緩急，“眉毛胡子”一把抓，效率低下；作風不嚴不實，工作不接地氣，不深入基層一線掌握情況等問題。
    4.不會為的問題。工作缺乏協(xié)調(diào)溝通，不會形成工作合力；業(yè)務(wù)能力不強，政策把握不準，執(zhí)行任務(wù)有偏差等問題。
    （二）堅決整治“慢作為”
    1.敷衍塞責的問題。工作中“踢皮球”，服務(wù)群眾“門好進、臉好看、事難辦”，推諉扯皮，部門各行其是，官僚主義和衙門作風嚴重，對群眾反映強烈的事項置若罔聞、層層推拖等問題。
    2.墨守成規(guī)的問題。工作中形成思維定式，不能適應(yīng)形勢發(fā)展需要，不準確識變，不主動創(chuàng)新，干事瞻前顧后、患得患失，推進改革虛與委蛇等問題。
    （三）堅決整治“亂作為”
    1.人為設(shè)障的問題。擅自改變辦事程序，提高辦事門檻，故意刁難、變相設(shè)卡尋租，亂收費、亂罰款、亂攤派，增加群眾和基層負擔；搞暗箱操作，不給好處不辦事、給了好處亂辦事等問題。
    2.失職瀆職的問題。對待群眾態(tài)度生硬、作風粗暴，玩忽職守；在社會保障、政策扶持、款物分配等事項中不公平公正；違反規(guī)定亂決策、亂拍板、亂執(zhí)行等問題。
    3.以權(quán)謀私的問題。私設(shè)小金庫、搞賬外賬，利用職務(wù)便利，要求管理服務(wù)對象、企業(yè)或單位安排消費娛樂或報銷費用，為親友或特定關(guān)系人謀取不正當利益等問題。
    4.用權(quán)任性的問題。放縱妄為，不依規(guī)依程序辦事，超越邊界，過度執(zhí)法、選擇性執(zhí)法；權(quán)利尋租，充當不正之風和腐敗問題“保護傘”等問題。
    （四）堅決整治“假作為”
    1.失責失信的問題。服務(wù)群眾和企業(yè)不講誠信，重承諾輕兌現(xiàn)等問題。
    2.華而不實的問題。不從實際出發(fā)，不顧民生民力、不顧長遠利益，做表面文章，搞“形象工程”“政績工程”等行為。以會議落實會議，文件材料“假大空”，照搬照抄，空泛議論等問題。
    3.欺上瞞下的問題。蒙騙上級，執(zhí)行決策部署時“喊口號、裝樣子”，打折扣、做選擇、搞變通，謊報情況；偽造資料應(yīng)付上級檢查，糊弄群眾，對下隱瞞實情等問題。
    4.脫離實際的問題。服務(wù)群眾、聯(lián)系企業(yè)搞形式、走過場；出具“假證明”辦理審批事項，開展工作重留痕、輕實績等問題。
    （五）堅決整治“中梗阻”
    1.在重點項目建設(shè)和服務(wù)群眾過程中“推、拖、卡、拿、阻”等損害群眾利益，影響經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境的問題。
    2.其他影響政令暢通、損害群眾利益、阻礙經(jīng)濟社會發(fā)展的“中梗阻”問題。
    活動貫穿全年，共分五個階段進行。
    第一階段：研究部署階段（3月上旬前）。
    制定鎮(zhèn)“作風建設(shè)提升年”活動實施方案，成立鎮(zhèn)“作風建設(shè)提升年”領(lǐng)導小組（成員名單附后），切實加強活動的組織領(lǐng)導。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室（簡稱作風提升辦，設(shè)鎮(zhèn)紀委），具體負責活動的組織、協(xié)調(diào)、推進、落實，保證相關(guān)措施落實到位。（鎮(zhèn)紀委、黨政辦、黨建辦牽頭，各成員單位配合）。
    第二階段：學習宣傳階段（3月底前）。
    全鎮(zhèn)各村（社區(qū)）、站辦所要創(chuàng)新方式加大學習宣傳力度，依托主題黨日等活動，做到黨員干部人人知曉，全員參與，我鎮(zhèn)將把“作風建設(shè)提升年”活動開展情況納入基層黨建述職評議考核，納入對單位和個人的考核范圍。（黨建辦、績考辦牽頭，各成員單位配合）。
    第三階段：自查自糾階段（4至5月）。
    1.梳理公開。進一步細化社會事務(wù)服務(wù)事項辦理流程，形成與職權(quán)清單對應(yīng)的行政審批和社會事務(wù)服務(wù)臺賬。公開辦理流程清單，實行一次性告知制度，通過制作宣傳品、在窗口張貼告示等辦法，公開辦事流程，一次性告知群眾所辦事情的收費依據(jù)以及標準，申請事項所需材料、審批時限、受理條件以及審批流程，指導群眾辦理業(yè)務(wù)，接受社會和群眾監(jiān)督。行政審批和社會事務(wù)服務(wù)事項辦理流程清單于5月10日前報鎮(zhèn)作風提升辦。（各站辦所負責，作風提升辦督促）。
    2.自查整改。各站辦所要對應(yīng)部門職責和權(quán)力清單，從便民、規(guī)范、高效的目標出發(fā)，按照“誰審批、誰主管、誰負責、誰整治”的原則，深入開展行政審批和社會事務(wù)服務(wù)事項自查自糾工作，重點查找是否存在政務(wù)服務(wù)流程不清晰、過程不透明、服務(wù)不規(guī)范、審批效率不高等問題。同時，針對存在的問題，制定整改方案、明確整改時限。整改情況于5月31日前上報作風提升辦。
    3.規(guī)范辦理。在鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立窗口的部門，要理順關(guān)系，進一步明確職責、優(yōu)化流程、簡化手續(xù)，使窗口既可受理又能辦結(jié)，實現(xiàn)即辦件即接即辦、“一站式”辦理。（設(shè)立窗口的有關(guān)站辦所負責，作風提升辦督促）。
    第四階段：督查整治階段（4至11月）。
    1.加強監(jiān)督檢查。由鎮(zhèn)紀委牽頭，聯(lián)合鎮(zhèn)黨政辦、黨建辦、綜治辦等單位組成督查組，對縣委、縣政府及黨委、政府的重大決策部署落實情況和“作風建設(shè)提升年”活動開展情況進行督促檢查。政府辦公樓一樓懸掛石牛江鎮(zhèn)“作風建設(shè)提升年”活動舉報箱，同時設(shè)立舉報電話：8951030。（鎮(zhèn)紀委牽頭，各成員單位配合）。
    2.嚴肅執(zhí)紀問責。運用好監(jiān)督執(zhí)紀四種形態(tài)，對問題較小、情節(jié)輕微的，及時提醒教育；對因濫用職權(quán)、玩忽職守造成企業(yè)和群眾損失的直接責任人，一律嚴查快辦；對有關(guān)工作推進不力、進展緩慢的村（社區(qū)）及站辦所，約談主要負責人。（鎮(zhèn)紀委負責，各成員單位配合）。
    第五階段：總結(jié)提高（12月底前）。
    1.開展?jié)M意度調(diào)查。通過調(diào)查問卷等形式對此次“作風建設(shè)提升年”活動成效進行群眾滿意度調(diào)查，群眾評議仍不滿意的，督促相關(guān)部門繼續(xù)整改，直到群眾滿意為止，充分體現(xiàn)作風建設(shè)永遠在路上。（作風提升辦牽頭，各成員單位配合）。
    2.建立長效機制。貫徹執(zhí)行崗位責任制、首問負責制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、糾錯追究制等公開辦事制度及規(guī)定，進一步查漏補缺，及時健全完善相關(guān)規(guī)章制度。（各成員單位負責，作風提升辦督促）。
    3.鞏固提高。各黨組織要高度重視，將“作風建設(shè)提升年”活動納入到本年度黨組織生活中來，開展批評與自我批評，切實將作風建設(shè)落實到敢于擔當、履職盡責、強化執(zhí)行的具體行動中。（各黨組織負責，作風提升辦督促）。
    （一）提高認識。全鎮(zhèn)各村（社區(qū)）、站辦所要提高政治站位，把整治形式主義、官僚主義作為當前正風肅紀的首要任務(wù)、長期任務(wù)，自覺擔負起作風建設(shè)主體責任，加強日常管理，以嚴明的紀律將“作風建設(shè)提升年”活動推向深入。
    （二）堅持糾建并舉。要將“作風建設(shè)提升年”活動與全鎮(zhèn)各項工作緊密結(jié)合，進一步理清工作思路，堅持什么問題突出就重點解決什么問題，做到工作不落實不放過，問題不解決不放過。建立長效機制，真正以活動統(tǒng)籌推進發(fā)展，以發(fā)展檢驗活動成果，做到在活動中整改、在整改中提升、在提升中深化，在深化中堅持。
    中醫(yī)館服務(wù)能力建設(shè)工作方案篇十一
    為貫徹落實《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強基層應(yīng)急隊伍建設(shè)的意見》（國辦發(fā)〔2009〕59號）、《海南省應(yīng)急管理辦公室轉(zhuǎn)發(fā)國務(wù)院關(guān)于加強基層應(yīng)急隊伍建設(shè)的意見的通知》（省應(yīng)急辦[2009〕16號）和《?？谑腥嗣裾k公廳關(guān)于印發(fā)海口市加強基層應(yīng)急隊伍建設(shè)實施方案的通知》（海府辦[2010]142號）精神，結(jié)合我區(qū)實際，制定本方案。
    一、建設(shè)原則和目標。
    （一）建設(shè)原則。堅持專業(yè)化與社會化相結(jié)合，著力提高基層應(yīng)急隊伍的應(yīng)急能力和社會參與程度；堅持立足實際、按需發(fā)展，兼顧我區(qū)政府財力和人力。充分依托現(xiàn)有資源，避免重復建設(shè)；堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、突出重點，逐步加強和完善基層應(yīng)急隊伍建設(shè)，形成規(guī)模適度、管理規(guī)范的基層應(yīng)急隊伍體系。矚慫潤厲釤瘞睞櫪廡賴賃軔。
    （二）建設(shè)目標。通過三年左右的努力，我區(qū)綜合性應(yīng)急救援隊伍基本建成，重點領(lǐng)域?qū)I(yè)應(yīng)急救援隊伍得到全面加強；各鎮(zhèn)、街道、企業(yè)等基層組織和單位應(yīng)急救援隊伍普遍建立。應(yīng)急志愿服務(wù)進一步規(guī)范，基本形成統(tǒng)一領(lǐng)導、協(xié)調(diào)有序、專兼并存、優(yōu)勢互補、保障有力的基層應(yīng)急隊伍體系，應(yīng)急救援能力基本滿足本區(qū)域和重點領(lǐng)域突發(fā)事件應(yīng)對工作需要，為最大程度地減少突發(fā)事件及其造成的人員財產(chǎn)損失、維護國家安全和社會穩(wěn)定提供有力保障，為海南國際旅游島建設(shè)服務(wù)。聞創(chuàng)溝燴鐺險愛氌譴凈禍測。
    二、建設(shè)內(nèi)容。
    （一）建設(shè)基層綜合性應(yīng)急救援隊伍。
    1、建設(shè)區(qū)綜合性應(yīng)急救援隊伍。以公安消防隊伍及其他優(yōu)勢專業(yè)應(yīng)急救援隊伍為依托，建立或確定“一專多能”的綜合性應(yīng)急救援隊伍，除承擔消防工作以外，同時承擔綜合性應(yīng)急救援任務(wù)，包括地震等自然災(zāi)害，建筑施工事故、道路交通事故、空難等生產(chǎn)安全事故，恐怖襲擊、群眾遇險等社會安全事件的搶險救援任務(wù)，同時協(xié)助我區(qū)各專業(yè)隊伍做好水旱災(zāi)害、氣象災(zāi)害、地質(zhì)災(zāi)害、森林火災(zāi)、生物災(zāi)害、危險化學品事故、水上事故、環(huán)境污染和突發(fā)公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件的搶險救援工作。殘騖樓諍錈瀨濟溆塹籟婭騍。
    2、建設(shè)街道、鎮(zhèn)綜合性應(yīng)急救援隊伍。區(qū)各街道、鎮(zhèn)政府要充分發(fā)揮民兵、預備役人員、保安員、基層警務(wù)人員、醫(yī)務(wù)人員等有相關(guān)救援專業(yè)知識和經(jīng)驗人員的作用。在防范和應(yīng)對氣象災(zāi)害、水旱災(zāi)害、地震災(zāi)害、地質(zhì)災(zāi)害、森林火災(zāi)、生產(chǎn)安全事故、環(huán)境突發(fā)事件、群體性事件等方面發(fā)揮就近優(yōu)勢，在相關(guān)應(yīng)急指揮機構(gòu)組織下開展先期處置，組織群眾自救互救，參與搶險救災(zāi)、人員轉(zhuǎn)移安置、維護社會秩序。配合專業(yè)應(yīng)急救援隊伍做好各項保障，協(xié)助有關(guān)方面做好善后處置、物資發(fā)放等工作。同時發(fā)揮信息員作用，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件苗頭及時報告，協(xié)助做好預警信息傳遞、災(zāi)情收集上報、災(zāi)情評估等工作，參與有關(guān)單位組織的隱患排查整改。各街道辦事處、鎮(zhèn)政府要加強隊伍的建設(shè)和管理，嚴明組織紀律。經(jīng)常性地開展應(yīng)急培訓，提高隊伍的綜合素質(zhì)和應(yīng)急保障能力。釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬訣錐顧葒。
    （二）建設(shè)基層專業(yè)應(yīng)急救援隊伍。
    1、建設(shè)基層衛(wèi)生應(yīng)急隊伍。區(qū)衛(wèi)生局要根據(jù)突發(fā)事件類型和特點，依托現(xiàn)有醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)，組建衛(wèi)生應(yīng)急隊伍，配備必要的醫(yī)療救治和現(xiàn)場處置設(shè)備，承擔傳染病、食物中毒和急性職業(yè)中毒、群體性不明原因疾病等突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置和其他突發(fā)事件受傷人員醫(yī)療救治及衛(wèi)生學處理，以及相應(yīng)的培訓、演練任務(wù)。區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)建立長期對口協(xié)作關(guān)系，把幫助組建基層應(yīng)急隊伍作為對口援助的重點內(nèi)容。衛(wèi)生應(yīng)急隊伍的裝備配備、培訓、演練和衛(wèi)生應(yīng)急處置等工作費用由區(qū)政府給予支持。彈貿(mào)攝爾霽斃攬磚鹵廡詒爾。
    2、建設(shè)基層防汛抗旱隊伍。區(qū)三防辦要組建區(qū)防汛抗旱隊伍，鎮(zhèn)人民政府要組織民兵、預備役人員、農(nóng)技人員、村民和相關(guān)單位人員參加鎮(zhèn)防洪抗旱隊伍，村委會要組織本村村民和屬地相關(guān)單位人員參加組建村防汛抗旱隊伍。基層防汛抗旱隊伍要在區(qū)防汛抗旱指揮機構(gòu)的統(tǒng)一組織下，開展有關(guān)培訓和演練工作，做好汛期巡堤查險和險情處置，做到有旱抗旱，有汛防汛。要充分發(fā)揮社會各方面作用，合理儲備防汛抗旱物資，建立高效便捷的物資、裝備調(diào)用機制。謀蕎摶篋飆鐸懟類蔣薔點鉍。
    3、建設(shè)氣象災(zāi)害、地質(zhì)、地震災(zāi)害應(yīng)急隊伍。鎮(zhèn)政府要組織村干部和有經(jīng)驗的相關(guān)人員組建氣象災(zāi)害應(yīng)急隊伍，主要任務(wù)是接收和傳達預警信息，收集并向相關(guān)方面報告災(zāi)害性天氣實況和災(zāi)情，各鎮(zhèn)政府要配合市級氣象部門做好臺風、強降雨、大風、雷電等極端天氣防范的科普知識宣傳工作，參與本社區(qū)、村鎮(zhèn)氣象災(zāi)害防御方案的制訂以及應(yīng)急處置和調(diào)查評估等工作。容易受氣象、地質(zhì)災(zāi)害影響的鄉(xiāng)村、企業(yè)、學校等基層組織單位，要在氣象、地質(zhì)部門的組織下，明確參與應(yīng)急隊伍的人員及其職責，定期開展相關(guān)知識培訓。地質(zhì)、地震災(zāi)害應(yīng)急隊伍的主要任務(wù)是參與各類地質(zhì)、地震災(zāi)害的群防群控，開展防范知識宣傳，隱患和災(zāi)情等信息報告，組織遇險人員轉(zhuǎn)移，參與地質(zhì)、地震災(zāi)害搶險救災(zāi)和應(yīng)急處置等工作。氣象災(zāi)害和地質(zhì)、地震災(zāi)害基層應(yīng)急隊伍工作經(jīng)費，由區(qū)政府給予保障。廈礴懇蹣駢時盡繼價騷巹癩。
    4、建設(shè)危險化學品應(yīng)急救援隊伍。區(qū)安監(jiān)局應(yīng)當建立兼職應(yīng)急救援隊伍，并與鄰近建有專業(yè)救援隊伍的企業(yè)簽訂救援協(xié)議，或者聯(lián)合建立一專業(yè)應(yīng)急救援隊伍。應(yīng)急救援隊伍在發(fā)生事故時要及時組織開展搶險救援，平時開展或協(xié)助開展風險隱患排查。煢楨廣鰳鯡選塊網(wǎng)羈淚鍍齊。
    5、建設(shè)公用事業(yè)保障應(yīng)急隊伍。區(qū)住建局要組建公用事業(yè)保障應(yīng)急隊伍，以我區(qū)市政維修中心為依托，承擔相關(guān)領(lǐng)域突發(fā)事件應(yīng)急搶險救援任務(wù)。要主動與市交通、城管、供水、排水等主管部門，以及電力、燃氣單位和基礎(chǔ)設(shè)施運營單位組建公共事業(yè)保障應(yīng)急隊伍，充分發(fā)揮設(shè)計、施工和運行維護人員在應(yīng)急搶險中的作用。要保證區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)路面養(yǎng)護完好、道路排水暢通、路燈照明正常。同時配備應(yīng)急搶修的必要機具、運輸車輛和搶險救災(zāi)物資，加強人員培訓、提高安全防護、應(yīng)急搶修和交通運輸保障能力。鵝婭盡損鵪慘歷蘢鴛賴縈詰。
    6、建設(shè)基層重大動物疫情應(yīng)急隊伍。區(qū)衛(wèi)生局要建立由當?shù)孬F醫(yī)、衛(wèi)生、公安、工商、質(zhì)檢和林業(yè)行政管理人員，動物防疫和野生動物保護工作人員，有關(guān)專家等組成的動物疫情應(yīng)急隊伍，具體承擔家禽和野生動物疫情的監(jiān)測、控制和撲滅任務(wù)。要保持隊伍的相對穩(wěn)定，定期進行技術(shù)培訓和應(yīng)急演練，同時加強應(yīng)急監(jiān)測和應(yīng)急處置所需的設(shè)施設(shè)備建設(shè)及疫苗、藥品、試劑和防護用品等物資儲備，提高隊伍應(yīng)急能力。籟叢媽羥為贍僨蟶練淨櫧撻。
    7、建設(shè)基層森林消防隊伍。各鎮(zhèn)政府、村委會、國有林（農(nóng)）場、自然保護區(qū)和森林風景區(qū)等，要組織本單位職工、社會相關(guān)人員建立森林消防隊伍。各有關(guān)方面要加強森林撲火裝備配套，開展防撲火技能培訓和實戰(zhàn)演練。要建立基層森林消防隊伍與公安消防、當?shù)伛v軍、預備役部隊、武警部隊和森林消防力量的聯(lián)動機制，滿足防撲火工作需要。預頌圣鉉儐歲齦訝驊糴買闥。
    三、時間安排。
    建設(shè)我區(qū)基層應(yīng)急隊伍體系。分三個階段進行。
    中醫(yī)館服務(wù)能力建設(shè)工作方案篇十二
    通過大討論大反思大提升工作開展，干部職工思想有了新的認識，認為深圳的營商環(huán)境，在機制運用方面突出在一個“活”字上，不但善于創(chuàng)新，而且敢于探索實踐。下面是星星閱讀網(wǎng)小編為您推薦市農(nóng)業(yè)機械事業(yè)服務(wù)中心開展優(yōu)化營商環(huán)境大討論大反思大提升情況工作總結(jié)報告。
    市優(yōu)化營商環(huán)境工作專班：
    根據(jù)市持續(xù)深入優(yōu)化營商環(huán)境和推進政府職能轉(zhuǎn)變領(lǐng)導小組辦公室《關(guān)于落實優(yōu)化營商環(huán)境大討論大反思大提升工作有關(guān)事項的通知》要求，農(nóng)機事業(yè)服務(wù)中心黨組高度重視，嚴格按照上級要求，結(jié)合農(nóng)機化工作實際，依據(jù)時間節(jié)點抓好各個階段的工作落實，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下。
    一、加強組織領(lǐng)導，堅持指導原則。
    為確保本單位大討論大反思大提升工作質(zhì)量，中心黨組召開黨組會專題研究，圍繞《通知》提出的四項原則，結(jié)合中心工作職能認真分析本單位的實際工作，制定了《關(guān)于開展優(yōu)化營商環(huán)境大討論大反思大提升工作方案》，發(fā)動科室及全體黨員干部圍繞崗位工作職責認真對照檢查。
    一是深挖問題短板和思想根源，切實直擊靈魂，深刻認識營商環(huán)境對我市未來發(fā)展的極端重要性，看在本單位各個工作崗位有無存在“官老爺”意識，是否做到了遇事躬身入局、擔當作為、善于說行，真正實現(xiàn)“要我干”向“我要干好”的轉(zhuǎn)變。
    二是堅持分類推進。針對不同科室、不同職責、不同崗位特點，細化工作目標，梳理工作職責，分類推進實施，真正取得精準管用的成效。
    三是堅持動真碰硬。以刀刃向內(nèi)、自我革命的勇氣，打破利益格局痼疾，消除痛點難點堵點，聚焦農(nóng)機化服務(wù)群體，建立和完善服務(wù)鏈條，堅持以人為本，優(yōu)化服務(wù)方式，構(gòu)筑科學化、人性化服務(wù)體系。
    四是堅持結(jié)果導向。聚焦解決機關(guān)干部、農(nóng)民機手、農(nóng)機合作社、農(nóng)機大戶等反映強烈的短板弱項，堅持具體問題與思想問題、作風問題、能力問題、機制問題一并解決，真正把服務(wù)對象作為評判服務(wù)優(yōu)劣的裁判員。
    二、積極動員部署，嚴抓工作落實。
    中心黨組按照市領(lǐng)導小組辦公室工作部署，圍繞“學習討論、問題查擺、對照反思、整改提升”四個環(huán)節(jié)步驟展開，不分階段、不搞轉(zhuǎn)段，堅持邊學邊查邊思邊改，確保相互貫通、一以貫之、一體推進。
    一是組織開展學習討論。通過集體學習、支部“三會一課”等形式，學習了?？谄髽I(yè)家在深圳和海口不同遭遇的新聞報道等相關(guān)教育內(nèi)容，觀看了“干部云講堂”，聆聽了深圳黨校創(chuàng)新思想庫特邀研究員x教授，關(guān)于“政府如何打造國際化營商環(huán)境——深圳的探索與實踐”專題授課。引導每一名機關(guān)干部認清開展大討論大反思大提升的必要性緊迫性，切實提高優(yōu)化營商環(huán)境的思想自覺、行動自覺。
    二是組織開展問題查擺。按照實施方案要求，以中心各工作群組為單元開展分組討論，以科室為單元集中查擺科室存在問題，以個人為單元針對崗位職責進行自我“體檢”。一是堅持對標深圳，逐一查擺單位、科室及干部個人在思想觀念上、工作作風上、服務(wù)意識上等存在的差距；二是堅持躬身自省，對照崗位職責和落實情況，從流程、效率、質(zhì)量、態(tài)度等方面，結(jié)合本單位實際工作，重點在優(yōu)化指導服務(wù)上逐一查擺存在的問題，撰寫剖析材料30余份；三是堅持開門納諫，通過書面“意見建議函”、門戶網(wǎng)站、電話熱線、基層走訪、座談交流等方式，面向全市農(nóng)機服務(wù)對象征求意見建議，共計發(fā)放意見建議調(diào)查表100余份，走訪8個區(qū)縣農(nóng)機中心，電話征詢和上門走訪50多戶農(nóng)機合作社及農(nóng)機大戶，集中匯總征求意見建議近20條，把服務(wù)對象不滿意的環(huán)節(jié)和服務(wù)需求逐一整理，根據(jù)存在不足和群眾需求，逐一查擺自身存在的不足，分類形成了問題臺賬清單。
    三是對標深圳和自身問題進行反思。中心黨組及干部職工，圍繞三張問題臺賬清單，聚焦“優(yōu)化營商環(huán)境十問”，結(jié)合本單位工作實際，逐人逐事談?wù)J識、挖根源。對標深圳，重點從怎樣“學習先進的思想理念”上進行對照反思。引導大家要從古板或僵化的思想意識中跳出來，敢于大膽創(chuàng)新，在體制機制和干部能力素質(zhì)作風等方面，搞清楚、弄明白深圳好在哪里，我們該怎么做。對照問題及服務(wù)事項一一作出了承諾。
    四是及時跟進整改提升。聚焦農(nóng)機化工作職能，找準定位，突出農(nóng)機化工作在優(yōu)化營商環(huán)境中的作用，圍繞市委市政府推進“一號改革工程”，對標學習深圳優(yōu)化營商環(huán)境改革攻堅，結(jié)合落實省市關(guān)于持續(xù)深入優(yōu)化營商環(huán)境《實施意見》，梳理了中心職能范圍內(nèi)存在的缺陷，即查即改，舉一反三，全面梳理了近年來中心制定出臺的各類服務(wù)群眾的措施落地情況，完善了相關(guān)制度，充實了崗位職責，形成清晰明確的服務(wù)規(guī)范，補齊了制度從面上的短板。
    三、取得的成效。
    一是通過大討論大反思大提升工作開展，干部職工思想有了新的認識，認為深圳的營商環(huán)境，在機制運用方面突出在一個“活”字上，不但善于創(chuàng)新，而且敢于探索實踐。
    二是通過對照反思，認準了自己的定位，更加認識到了自己該干什么和應(yīng)該怎么干，在新的時代和新的環(huán)境下必須徹底摒棄“養(yǎng)尊處優(yōu)、優(yōu)哉游哉”的“官老爺”姿態(tài)。
    三是認識到優(yōu)化營商環(huán)境，提升服務(wù)水平，是加快開改革開放促進經(jīng)濟社會發(fā)展，促進加快農(nóng)機化高質(zhì)量發(fā)展的有效舉措。
    四、下步打算。
    一是強化組織領(lǐng)導，加大教育引導，認真落實市委重大決策部署，推進優(yōu)化營商環(huán)境大討論大反思大提升工作落實，履行好農(nóng)機化工作職能，營造良好的營商環(huán)境。
    二是經(jīng)常采取“回頭看”，適時對照檢查，進行自我“體檢”，發(fā)現(xiàn)問題即查即改，舉一反三，堅持具體問題與思想問題、作風問題、能力問題、體制問題一并解決。
    三是進一步細化崗位職責，完善各項惠民措施，優(yōu)化服務(wù)保障機制，分類分層形成政策供給庫，提升黨員干部懂政策、用政策、送政策的能力水平。
    中醫(yī)館服務(wù)能力建設(shè)工作方案篇十三
    為深入貫徹落實“放管服”改革精神，全面推動政務(wù)服務(wù)向基層延伸，切實解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題，持續(xù)改善基層辦事服務(wù)環(huán)境，推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)標準化建設(shè)，實現(xiàn)就近能辦、多點可辦、少跑快辦，不斷提升群眾獲得感和幸福感，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整改革和xx區(qū)實際，制定本方案。
    一、總體要求（一）指導思想堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，落實省委十一屆三次、四次、五次、六次全會和省委、省政府關(guān)于行政區(qū)劃調(diào)整改革的部署，推進鄉(xiāng)村治理體系和治理能力現(xiàn)代化，按照省委省政府關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整“四個優(yōu)先、五個不減、六個加強”的工作要求，以實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、保障和改善民生為主基調(diào)，以鞏固鄉(xiāng)村兩級辦事服務(wù)體系為前提，力促服務(wù)事項下沉，站所辦理進駐集中，服務(wù)流程科學優(yōu)化，辦結(jié)方便高效快捷，切實推進審批服務(wù)便民化，暢通為民服務(wù)“最后一公里”，為全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造良好的政務(wù)環(huán)境。
    （二）基本原則——便民利民原則。以方便群眾為目的，科學設(shè)置服務(wù)事項，分類窗口設(shè)置，優(yōu)化工作流程，實行“一站式服務(wù)”，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。
    ——注重實效原則。從實際出發(fā)，簡化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，嚴格一次性告知制、服務(wù)承諾制和限時辦結(jié)制，切實提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
    ——公開透明原則。通過服務(wù)指南、政務(wù)公開欄等形式公開辦理事項、申報材料、辦事程序、責任單位、承諾時限和收費標準等，做到公開、透明，讓群眾知曉，接受群眾監(jiān)督。
    二、建設(shè)標準（一）機構(gòu)設(shè)置。
    在保留、調(diào)整及新設(shè)立的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設(shè)立便民服務(wù)中心，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）的直屬事業(yè)單位，副科級建制。由管轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）主要領(lǐng)導負責便民服務(wù)中心標準化建設(shè)和規(guī)范性運行管理。統(tǒng)一設(shè)置標牌為“xx區(qū)×××鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）便民服務(wù)中心”，“xx區(qū)人民政府×××街道便民服務(wù)中心”。統(tǒng)一便民服務(wù)中心印章名稱為“xx市xx區(qū)×××鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府審批服務(wù)專用章”或“xx市xx區(qū)人民政府×××街道辦事處審批服務(wù)專用章”。
    在被撤銷鄉(xiāng)鎮(zhèn)撤銷原便民服務(wù)中心，設(shè)立便民服務(wù)分中心，由管轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導班子成員兼任便民服務(wù)分中心主任，駐守做實做好便民服務(wù)工作，并設(shè)專職副主任1名，負責協(xié)助便民服務(wù)分中心主任管理分中心日常工作。統(tǒng)一設(shè)置標牌為“xx區(qū)×××鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）便民服務(wù)×××分中心”。便民服務(wù)分中心印章統(tǒng)一名稱為“xx市xx區(qū)×××鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府（×××）審批服務(wù)專用章”。
    在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）所轄社區(qū)設(shè)立便民服務(wù)站，標識牌統(tǒng)一為“×××社區(qū)便民服務(wù)站”，村和有條件的集中聚居地設(shè)立便民服務(wù)代辦點，標識牌統(tǒng)一為“×××村便民服務(wù)代辦點”。
    （二）場地建設(shè)。
    堅持因地制宜，有效整合鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府、街道辦事處和部門基層站所辦公資源，以集中受理、辦理（代辦）政務(wù)服務(wù)事項為原則，統(tǒng)一管理、科學規(guī)劃，建設(shè)開放式、大廳式、柜臺式、便民化服務(wù)中心。積極推進《xx市人民政府辦公室關(guān)于進一步加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心建設(shè)的意見》（xx市府辦〔2015〕50號）文件落實，新（擴）建鎮(zhèn)、街道便民服務(wù)中心場地面積不少于1000㎡，鄉(xiāng)不少于500㎡，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）站所集中進駐便民服務(wù)中心集中辦公。
    便民服務(wù)分中心按照“科學合理、適用夠用”的原則，充分利用被撤銷鄉(xiāng)鎮(zhèn)原便民服務(wù)中心辦事大廳集中辦公。同時，加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)分中心場地建設(shè)，充分滿足群眾辦事需要。
    便民服務(wù)代辦點（站）利用村（社區(qū)）辦公場地合理設(shè)置。便民服務(wù)代辦點（站）應(yīng)做到“六有”，即應(yīng)有標識牌、有固定辦公服務(wù)場所、有代辦制度、有工作人員、有代辦服務(wù)事項及有工作臺賬登記簿。
    根據(jù)。
    便民服務(wù)大廳場地大小，設(shè)置2—3個綜合窗口整合各類辦理較少的政務(wù)服務(wù)事項納入綜合窗口受（辦）理。
    便民服務(wù)分中心實行“3+x”模式，設(shè)置社會保障窗口、民政優(yōu)撫窗口、殘障服務(wù)窗口，根據(jù)便民服務(wù)大廳場地大小，設(shè)置1—2個綜合窗口整合各類辦理較少的政務(wù)服務(wù)事項納入綜合窗口受（辦）理。
    （四）辦公設(shè)備按照《xx市xx區(qū)人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)〈開展群眾辦事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）活動方案〉的通知》，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心（分中心）、村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦點（站）應(yīng)配齊配強辦公設(shè)施。便民服務(wù)大廳應(yīng)設(shè)置1部服務(wù)電話，也可根據(jù)需要每個窗口配備1部固定電話，用于咨詢、投訴、聯(lián)系業(yè)務(wù)等。配備工作必需的電腦、打印機、高拍儀、評價儀、工作座牌、辦公桌椅、檔案柜、資料柜、保險柜、物品柜、文具等辦公設(shè)備。有條件的地方可配置7×24小時自助服務(wù)終端、排隊叫號、網(wǎng)上預約取號、智能顯示屏和自助取件柜等辦公設(shè)備。
    （五）便民設(shè)施便民服務(wù)大廳應(yīng)設(shè)置群眾休息區(qū)，配備休息椅，供辦事群眾等候休息；
    設(shè)置便民服務(wù)區(qū)，配備飲水機、手機充電臺、便民藥箱等便民設(shè)施；
    有條件的可設(shè)置自助服務(wù)區(qū)，配備自助臺式計算機、查詢機、復印機、填表桌以及填表書寫所需的筆、紙、膠水、剪刀等設(shè)備。
    （六）網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為確保政務(wù)服務(wù)事項“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”，由區(qū)行政審批局牽頭，統(tǒng)一為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心、分中心分別接入不低于50m和30mb的電子政務(wù)外網(wǎng)。若因工作需要需接入其他專網(wǎng)的，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）自行實施，并報區(qū)行政審批局備案。
    （七）事項進駐根據(jù)《全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)就近辦事項清單》（xx市府協(xié)調(diào)辦函〔xx〕2號）《全縣通辦事項建議清單》（xx市行權(quán)辦〔xx〕1號）和《鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)分中心事項受理（辦理）清單》（xx市鄉(xiāng)改辦發(fā)〔xx〕13號）文件，便民服務(wù)（分）中心進駐事項經(jīng)區(qū)政府研究后集中發(fā)布，清單內(nèi)事項全部入駐便民服務(wù)大廳集中受（辦）理，確因涉密或場地等原因暫無法進駐大廳的，便民服務(wù)（分）中心需報經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府同意，并報區(qū)行政審批局及業(yè)務(wù)主管部門備案。同時，協(xié)調(diào)站所或部門在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級實現(xiàn)就近能辦，確保群眾辦理清單內(nèi)事項不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
    補辦件一次性告知，補正手續(xù)；
    退回件及時答復，告知原因，出具不予受理通知書；
    即辦件即來即辦，當場辦結(jié)；
    承諾件承諾時限，出具受理通知書；
    上報件上報區(qū)級部門，窗口全程代辦。
    2．網(wǎng)上辦件。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）所有政務(wù)服務(wù)事項全部納入一體化政務(wù)服務(wù)平臺運行，實行適時錄入、適時評價。依托四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和一體化政務(wù)服務(wù)平臺，減少環(huán)節(jié)、再造流程、區(qū)鄉(xiāng)聯(lián)動，形成“審批同步進行，辦件內(nèi)部流轉(zhuǎn)，申請人當?shù)厝〖备咝?、便民的?lián)動審批機制。
    3．落實制度。健全并落實首問負責、服務(wù)承諾、限時辦結(jié)、責任追究、一次性告知、政務(wù)公開、工作人員行為規(guī)范、投訴舉報、臺賬登記、分管領(lǐng)導進大廳等制度，大力開展全程代辦服務(wù)、預約服務(wù)、上門服務(wù)、集中服務(wù)、延時服務(wù)和綠色通道服務(wù)，建立短信告知制度，將群眾享受政策情況以及資金補貼到賬情況以短信形式適時發(fā)送給村“三職”干部或群眾本人，方便查詢，增進干群關(guān)系。
    4．統(tǒng)一用章。全面推行“一枚印章管服務(wù)”業(yè)務(wù)辦理模式，在便民服務(wù)（分）中心集中辦理的各類政務(wù)服務(wù)事項統(tǒng)一啟用“審批服務(wù)專用章”。除法律法規(guī)明確用印外，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)（分）中心集中、統(tǒng)一受（辦）理的各類政務(wù)服務(wù)事項統(tǒng)一加蓋“審批服務(wù)專用章”，新印章具備全區(qū)通用的效力。各便民服務(wù)（分）中心主任指定專人管理，同時按“先批后蓋、誰批誰負責”原則使用印章，并做好印章使用登記。
    （九）人員進駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）各站所應(yīng)集中、統(tǒng)一進駐便民服務(wù)中心。各便民服務(wù)中心各窗口要選派“政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、服務(wù)態(tài)度好、熟悉電腦操作”的工作人員。
    便民服務(wù)分中心實行“一窗多能，一崗多職”的運行模式，按照“統(tǒng)一調(diào)配，就地使用，相對規(guī)定”的原則，選派綜合業(yè)務(wù)能力強的工作人員進駐窗口。
    村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦點（站）在村（社區(qū)）黨支部領(lǐng)導下開展工作，村（社區(qū)）黨支部書記為第一責任人。村級代辦員由村文書兼任，將便民服務(wù)（分）中心高頻事項納入代辦服務(wù)事項清單，并逐步擴大代辦服務(wù)事項清單范圍。
    （十）工作制度。
    健全并落實首問責任制、一次性告知制、預約服務(wù)制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、責任追究制、全程代辦制、投訴舉報制等制度。
    全面實行服務(wù)窗口ab崗工作制度，明確a崗常駐人員和b崗接替人員，b崗人員信息納入政務(wù)公開范疇。服務(wù)窗口工作人員堅持便民服務(wù)工作為主，原則上不安排環(huán)保督察、脫貧攻堅、安全生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)、駐村工作等任務(wù)。
    開展黨政主要負責人進大廳活動，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政主要負責人每月至少一次到便民服務(wù)（分）中心現(xiàn)場辦公、接待群眾，傾聽民情民意，解決民生難題。
    設(shè)置工作人員去向公示牌，內(nèi)容包括工作人員姓名、照片和聯(lián)系電話、工作狀態(tài)；
    印制辦事指南，內(nèi)容包括服務(wù)事項名稱、法律依據(jù)、申報條件、申報材料、辦理程序、辦理時限、收費依據(jù)及標準、投訴渠道等。
    三、
    強化保障（一）加強組織領(lǐng)導。
    各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要高度重視便民服務(wù)工作，切實加強主體責任，做好便民服務(wù)（分）中心的統(tǒng)籌規(guī)劃、綜合協(xié)調(diào)、組織實施等工作，最大限度地方便群眾辦事，確保認識、保障、人員、運轉(zhuǎn)、監(jiān)督、考評“六到位”。
    （二）保障工作經(jīng)費財政要加大對涉改鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)（分）中心的資金投入，便民服務(wù)工作經(jīng)費按鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心4—6萬元/年、社區(qū)便民服務(wù)站2萬元/年、村便民服務(wù)代辦點0.6萬元/年進行補助。便民服務(wù)（分）中心、村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦點（站）日常運行經(jīng)費、人員辦公經(jīng)費和窗口工作人員目標績效考核經(jīng)費納入財政預算，由便民服務(wù)中心按照績效考核情況發(fā)放績效考核獎勵。
    駐不到位、人員進駐不到位、事項辦理不到位的予以通報批評、限期整改。
    對整改不力或情節(jié)嚴重的，追究主要負責人和相關(guān)人員責任，不斷暢通群眾投訴舉報渠道，嚴肅查處不作為、慢作為、亂作為的行為，促進政務(wù)服務(wù)環(huán)境改善。
    （初稿）。
    為進一步深化黔西南州行政審批制度改革，推動行政審批與公共服務(wù)向基層延伸，簡化行政審批環(huán)節(jié)，提高行政審批效率，優(yōu)化行政審批服務(wù)，規(guī)范行政行為，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提升我州服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾的能力和水平，現(xiàn)結(jié)合州情實際，特制定以下實施方案。
    一、指導思想。
    以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，以“便民、利民、規(guī)范、高效”為宗旨，以建立高標準、規(guī)范化、服務(wù)型鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）便民服務(wù)中心為標準，按照依法行政、廉政勤政、公正公開的要求，通過整合優(yōu)化和服務(wù)創(chuàng)新，進一步推進鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）和基層站辦所轉(zhuǎn)變職能，提高機關(guān)工作人員的辦事效率和服務(wù)水平，打造一個方便快捷、高效廉潔、規(guī)范透明的基層行政服務(wù)平臺，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、規(guī)范的政府服務(wù)環(huán)境。
    二、工作目標。
    （一）2012年12月31日前，全州所有鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道)都要建設(shè)好便民服務(wù)中心。涉及鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道)行政機關(guān)所在地，要將便民服務(wù)中心與政權(quán)建設(shè)統(tǒng)籌規(guī)劃建設(shè)，便民服務(wù)中心一并交付投入使用。
    （三）按照便民、利民、實在、實用的原則，整合現(xiàn)有。
    資源，把鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道)群眾信訪中心、惠民服務(wù)中心納入便民服務(wù)中心統(tǒng)一管理，打造三位一體的綜合服務(wù)平臺，真正使中心成為提供便利服務(wù)的綠色通道、農(nóng)民群眾脫貧致富的信息基地、集體資金資產(chǎn)資源陽光運作的監(jiān)管平臺、化解各類矛盾糾紛的前沿窗口。
    三、建設(shè)模式。
    按照因地制宜、分類建設(shè)的原則，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道)便民服務(wù)中心采取大廳模式運行：便民服務(wù)中心設(shè)立辦事大廳，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道)有關(guān)涉農(nóng)部門及基層站所在大廳設(shè)立辦事窗口，為群眾提供“一站式”服務(wù)。
    四、建設(shè)標準。
    （一）硬件標準：
    1、全州140個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道)按照每個200萬的標準投資建設(shè)；
    2、有統(tǒng)一的中心標牌：鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處便民服務(wù)機構(gòu)名稱統(tǒng)一為“××鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道)便民服務(wù)中心”。便民服務(wù)中心標識式樣、字體、風格等由州政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一規(guī)定設(shè)置，在辦公地點正面顯著位置橫排固定。
    3、有群眾熟知的固定熱線電話；
    4、有檔案柜；
    5、有方便群眾辦事的坐椅、飲水機等；
    6、各窗口有明顯的標識牌；
    7、室內(nèi)有公示告知版面；
    有條件的要配備辦公電腦、電子顯示屏、觸摸屏。
    （二）軟件建設(shè)。
    1、人員配備到位。有中心負責人和固定的窗口工作人。
    員，實行掛牌上崗；
    4、崗位職責明確。根據(jù)工作性質(zhì)和特點，制定中心負責人和各辦事窗口的工作職責，并有考核辦法。
    五、主要職責。
    鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道)便民服務(wù)中心隸屬當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府管理，在業(yè)務(wù)上接受州、縣（市）政務(wù)服務(wù)中心指導，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道)便民服務(wù)中心主要承擔以下幾個方面職責：
    1、承擔鎮(zhèn)政府職權(quán)范圍內(nèi)的審批審核、證照辦理、申報發(fā)放等各類行政服務(wù)。
    2、受理與村鎮(zhèn)建設(shè)、群眾生活密切相關(guān)的行政審批事項和公共服務(wù)事項。
    3、接待群眾來信來訪，政策咨詢、技術(shù)指導、法律援助等便民服務(wù)。
    4、對權(quán)限內(nèi)的事項，直接辦理、限時辦結(jié)、聯(lián)審聯(lián)辦，對需要到縣辦理的事項，實行全程幫辦領(lǐng)辦服務(wù)。
    六、經(jīng)費投資。
    為確保順利推進便民服務(wù)中心標準化建設(shè)，對全州140個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道)按照統(tǒng)一標準建設(shè)，按每個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道)200萬元的標準進行建設(shè)，用于中心場地建設(shè)，辦公設(shè)施的購置及標牌的制作，電腦、辦公桌椅的采購，符合政府采購的統(tǒng)一納入采購辦購置，便民服務(wù)中心運行工作經(jīng)費由鄉(xiāng)鎮(zhèn)在預算的公業(yè)務(wù)費中統(tǒng)一安排，財政不再單列。
    七、工作要求。
    （一）各級政府和部門要提高認識，加強領(lǐng)導。建立鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道)便民服務(wù)中心是服務(wù)社會、服務(wù)群眾的第一“窗口”，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是新形勢下提高執(zhí)政能力建設(shè)的有效載體，是加強機關(guān)效能建設(shè)的內(nèi)在要求。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道)要把推進便民服務(wù)中心建設(shè)作為一項重要工作擺上議事日程。要嚴格按照鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道)便民服務(wù)中心建設(shè)的標準，科學合理設(shè)置窗口，最大限度地方便群眾辦事，確保認識、項目、人員、運轉(zhuǎn)、監(jiān)督、考評到位?？h（市）有關(guān)部門要對涉農(nóng)的審批、收費項目進行認真梳理，對能下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處和基層站所的審批權(quán)限予以下放，最大可能地提高辦事效率，方便農(nóng)民群眾。
    （二）實事求是，因地制宜。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道)要本著“便民、利民、實在、實用”的原則，對基層站所和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道)現(xiàn)有的辦公場所進行有效整合，統(tǒng)一管理、科學利用，實現(xiàn)資源利用率的最大化。原則上各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道)都要設(shè)立辦事大廳，各基層站所在大廳設(shè)立辦事窗口。積極推進電子政務(wù)建設(shè)，逐步實現(xiàn)州縣（市）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道)三級聯(lián)網(wǎng)。
    常管理和監(jiān)督，確定一名副職領(lǐng)導干部兼任便民服務(wù)中心主任，負責中心的全面工作。要加強中心內(nèi)部管理制度建設(shè)，按照機關(guān)效能建設(shè)的要求，建立嚴格科學的管理機制和激勵約束機制，制定考勤管理和年度工作業(yè)績考核辦法。要結(jié)合本地實際，開展形式多樣的便民利民活動，促進鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道)基層干部增強服務(wù)意識，改進工作作風，提高服務(wù)能力、服務(wù)水平和服務(wù)效率。
    （四）注重實效，加強督查。建設(shè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道)便民服務(wù)中心要注重實效，在創(chuàng)新為民服務(wù)內(nèi)容，探索為民服務(wù)方式，提高為民服務(wù)水平上下功夫。切忌做表面文章，流于形式，浪費人力、財力?？h（市）監(jiān)察部門要把便民服務(wù)中心建設(shè)和服務(wù)情況作為落實黨風廉政建設(shè)責任制檢查考核的一項重要內(nèi)容。加強監(jiān)督檢查，對集中辦公不到位、設(shè)施不到位、人員不到位、事項不到位、運轉(zhuǎn)不到位等問題要及時督促整改，對違反機關(guān)工作人員行為規(guī)范的窗口工作人員，要嚴肅處理。
    黔西南州政務(wù)服務(wù)中心。
    2012年3月20日。
    中醫(yī)館服務(wù)能力建設(shè)工作方案篇十四
    “三單一網(wǎng)”工作的通知》。
    (
    贛府廳字〔。
    2015。
    〕
    10。
    號
    )
    2015。
    〕
    18。
    按照。
    “統(tǒng)一導航、統(tǒng)一認證、統(tǒng)一申報、統(tǒng)一查詢、統(tǒng)一互動、統(tǒng)一支付、統(tǒng)一評價”總體建設(shè)要求，整合現(xiàn)有各類行政審批和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建設(shè)統(tǒng)一的政務(wù)大數(shù)據(jù)平臺，實現(xiàn)“三單”集中進駐，便民服務(wù)集中提供，數(shù)據(jù)資源集中共享，打造集行政審批、便民服務(wù)、陽光政務(wù)、企業(yè)事中事后監(jiān)管、市場監(jiān)督投訴舉報等五大功能于一體的“一站式”南昌政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，實現(xiàn)“服務(wù)零距離、辦事零等待、溝通零障礙”的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)目標。
    根據(jù)要求，統(tǒng)一承載網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用軟件，統(tǒng)一標準規(guī)范和身份認證，統(tǒng)一申請窗口和服務(wù)方式，統(tǒng)一頁面設(shè)置和版面風格，建成省、市、縣三級聯(lián)通順暢，政務(wù)服務(wù)高效透明的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)平臺。
    積極整合各部門已建成的各類網(wǎng)上辦事、便民服務(wù)等系統(tǒng)，完成網(wǎng)上審批系統(tǒng)升級改造，推進政務(wù)服務(wù)信息資源的共享共建。通過政務(wù)服務(wù)資源整合，形成全市統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，與全省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)相銜接，實現(xiàn)全省行政審批、便民服務(wù)
    “一張網(wǎng)”聯(lián)動運行。
    切實圍繞企業(yè)和公眾的辦事需求，以服務(wù)對象為中心，以高效辦理事項為主線，突出為企業(yè)和公眾提供方便、快捷、規(guī)范、高效的
    “一站式”網(wǎng)上辦事服務(wù)為重點，切實做到便民、惠民、利民。
    為便于信息資源的整合共享，節(jié)約軟、硬件投資，根據(jù)集約化、資源共享化的建設(shè)思路，全市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)在高效率、高可靠、高擴展的基礎(chǔ)框架上進行部署，采用虛擬化、云計算、大數(shù)據(jù)等先進的技術(shù)手段進行建設(shè)。
    根據(jù)系統(tǒng)功能劃分原則，由市發(fā)改委、市信息中心牽頭，各有關(guān)單位配合，整合
    7
    月底之前，搭建好以政務(wù)云建設(shè)為基礎(chǔ)的設(shè)施平臺，為政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設(shè)打下扎實的軟、硬件基礎(chǔ)。
    政務(wù)服務(wù)網(wǎng)作為一個集多項功能于一體的網(wǎng)絡(luò)平臺，系統(tǒng)各功能模塊的內(nèi)容要及時豐富、更新、填充，盡快充實政務(wù)服務(wù)網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容。由市政府辦公廳總協(xié)調(diào)，權(quán)責清單由市編辦牽頭負責，市場準入負面清單，由市發(fā)改委牽頭負責，便民服務(wù)事項由市行政服務(wù)中心牽頭負責，企業(yè)事中事后監(jiān)管平臺由市市場和質(zhì)量監(jiān)管局負責，市場監(jiān)管投訴舉報平臺由市法制辦、市政府辦公廳負責，涉及內(nèi)容相關(guān)單位配合，市信息中心提供技術(shù)支持，各牽頭工作小組對模板具體信息內(nèi)容要組織業(yè)務(wù)對口單位準確采集、精確校對、細心審核、及時發(fā)布，并力爭與省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)同步上線運行，運行后，各牽頭工作小組要對各自功能模塊內(nèi)容做到及時更新，逐步完善政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺的各項內(nèi)容功能。
    政務(wù)服務(wù)網(wǎng)系統(tǒng)設(shè)計復雜、功能覆蓋面廣、實施難度大、維護要求高，為確保市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)能安全穩(wěn)定運行和可持續(xù)發(fā)展，全市要集中力量切實做好政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的維護管理工作。一方面，市信息中心要從組織機構(gòu)、人員配備、崗位責任入手，制訂切實可行的系統(tǒng)技術(shù)運行維護方案和應(yīng)急預案，確保系統(tǒng)軟、硬件設(shè)施穩(wěn)定、安全、可靠、高效地運行。另一方面，各牽頭工作小組要根據(jù)職責劃分，對各自功能模塊的運行以及公眾的反饋信息做到及時布置、及時處理、及時反饋、及時辦結(jié)，各部門要各司其職、各負其責、協(xié)調(diào)聯(lián)動、通力合作，保障各功能模塊的高效運轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮系統(tǒng)政務(wù)公開、為民辦事、服務(wù)公眾的作用。
    “三單一網(wǎng)”工作領(lǐng)導小組辦公室負責抓總協(xié)調(diào)，市政府督查室履行督查職能，負責對市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設(shè)的督查。上線運行后，市政府辦公廳、市政府督查室牽頭，對政務(wù)服務(wù)網(wǎng)運行管理情況和服務(wù)情況進行監(jiān)督檢查，逐步建立起公眾參與的考評體系，對各部門工作推進情況進行考評，對存在不作為的業(yè)務(wù)部門要予以通報批評、責令整改，情節(jié)嚴重的，將交由監(jiān)察部門處理。
    “三單一網(wǎng)”建設(shè)工作的重要環(huán)節(jié)，承擔具體任務(wù)的部門要高度重視，將政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設(shè)納入重要議事日程，作為本單位工作的重中之重，認真組織實施，確保本部門工作不出紕漏，不拖后腿。政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設(shè)推進工作小組要加強領(lǐng)導，積極協(xié)調(diào)指導各相關(guān)部門按計劃、有組織地推進建設(shè)工作，確保建設(shè)任務(wù)保質(zhì)保量的完成。
    政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設(shè)相關(guān)部門要根據(jù)《南昌市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設(shè)工作階段任務(wù)分解表》（見附件）的具體內(nèi)容，精心組織實施、周密部署建設(shè)，按照職責分工、準確把握時間節(jié)點，進一步制定詳實的工作計劃，加快推進實施。各相關(guān)部門要及時溝通信息，形成部門內(nèi)各盡其職、各負其責，部門間相互支持、相互配合的工作機制。各部門要及時了解和掌握工作進展情況，認真研究解決工作推進中的問題。要把制度建設(shè)貫穿工作全過程，不斷提高工作的科學化、規(guī)范化水平。
    政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設(shè)各相關(guān)部門要切實發(fā)揮好戰(zhàn)斗堡壘作用，統(tǒng)籌兼顧、強化責任、狠抓落實，扎實有序地推進各項工作。各部門要敢于攻堅克難，把建好政務(wù)服務(wù)網(wǎng)工作作為
    “一把手”工程，強化管理意識、職責意識，切實管好自己的人、做好自己的事，以強烈責任心應(yīng)對各種難題和挑戰(zhàn)，全力為政務(wù)服務(wù)網(wǎng)建設(shè)服務(wù)。
    中醫(yī)館服務(wù)能力建設(shè)工作方案篇十五
    中醫(yī)藥，是包括漢族和少數(shù)民族醫(yī)藥在內(nèi)的我國各民族醫(yī)藥的統(tǒng)稱，反映了中華民族對生命、健康和疾病的認識，具有悠久歷史傳統(tǒng)和獨特理論及技術(shù)方法的醫(yī)藥學體系。以下是小編整理的中醫(yī)藥服務(wù)能力提升(通用3篇)，僅供參考，大家一起來看看吧。
    根據(jù)國家衛(wèi)生部《關(guān)于做好2014年國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的通知》和衛(wèi)生計生委、中醫(yī)藥局印發(fā)《中醫(yī)藥健康管理服務(wù)規(guī)范》文件要求，為了繼承和發(fā)揚中醫(yī)藥事業(yè)，實施好我院中醫(yī)藥管理服務(wù)項目。結(jié)合我院中醫(yī)藥發(fā)展現(xiàn)狀，積極開展了中醫(yī)藥工作，現(xiàn)將我院中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工作總結(jié)如下：
    (一)科室設(shè)置及人員配備情況。
    由于我院中醫(yī)藥人才隊伍缺乏，嚴重制約我院中醫(yī)藥健康管理的發(fā)展，為進一步完善中醫(yī)從業(yè)人員，提高中醫(yī)藥人員隊伍素質(zhì)，解決農(nóng)村“缺醫(yī)”現(xiàn)象，我院聘請老中醫(yī)專家座診。
    (二)中藥房建設(shè)。
    1、貫徹落實基層中醫(yī)藥發(fā)展政策及動向：嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度關(guān)于中藥飲片的政策規(guī)定要求，非藥物診療技術(shù)全部納入基本醫(yī)療保險報銷范圍。提高新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險的中醫(yī)藥診療服務(wù)項目的結(jié)算比例。
    2、加強中醫(yī)藥人才隊伍建設(shè)，開展在職在崗中醫(yī)藥人員學歷提升教育和繼續(xù)醫(yī)學教育。
    3、加強中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓學習及中醫(yī)藥文化科普惠民知識的宣傳：集中對《中成藥臨床應(yīng)用指導原則》、《基本藥物(中成藥)臨床應(yīng)用指南》、《中藥注射劑臨床應(yīng)用指南》和《基本藥物(中成藥)處方集》的培訓學習，有效的應(yīng)用到臨床工作中。
    中醫(yī)藥類人才匱乏，嚴重影響我中醫(yī)藥事業(yè)的健康發(fā)展。
    (一)積極通過”引進來、派出去”的方式充實我院中醫(yī)藥人才隊伍，加大中醫(yī)藥人才的培訓力度，提高我院中醫(yī)藥人才的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    根據(jù)國家衛(wèi)生部《關(guān)于做好2013年國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的通知》(衛(wèi)計生發(fā)〔2013〕26號)和衛(wèi)生計生委、中醫(yī)藥局印發(fā)《中醫(yī)藥健康管理服務(wù)規(guī)范》文件要求，為了繼承和發(fā)揚中醫(yī)藥事業(yè)，實施好我縣中醫(yī)藥管理服務(wù)項目。結(jié)合我縣中醫(yī)藥發(fā)展現(xiàn)狀，利用有限的衛(wèi)生資源積極開展了中醫(yī)藥工作，現(xiàn)將我縣中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工作總結(jié)如下：
    3、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心：我縣轄11個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院，其中中心衛(wèi)生院5所，一般鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院6所，129個村衛(wèi)生室，由于鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室的中醫(yī)藥人才隊伍缺乏，嚴重制約我縣中醫(yī)藥健康管理的發(fā)展，能開展中醫(yī)藥服務(wù)的衛(wèi)生機構(gòu)不足三十家。為進一步完善中醫(yī)從業(yè)人員，提高中醫(yī)藥人員隊伍素質(zhì)，解決農(nóng)村“缺醫(yī)”現(xiàn)象，根據(jù)貴州省衛(wèi)生廳、貴州省中醫(yī)藥管理局《**省衛(wèi)生廳關(guān)于做好中醫(yī)藥一技之長人員納入鄉(xiāng)村醫(yī)生管理工作的通知》(*衛(wèi)發(fā)〔2013〕89號)文件精神，2013年遴選出中醫(yī)藥一技之長的人員3人。
    (二)中藥房建設(shè)。
    繼續(xù)加強中藥房建設(shè)工作，規(guī)范各項規(guī)章制度，把好藥品質(zhì)量關(guān)，提高中藥調(diào)劑水平，設(shè)立并進一步規(guī)范了中藥及成藥庫房，根據(jù)需求，不斷擴大中藥品種?？h醫(yī)院中藥房人員配置基本完善，中藥品規(guī)能滿足中醫(yī)藥診療服務(wù);各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院由于人才缺乏，設(shè)備簡陋，中藥房建設(shè)步伐緩慢，每家采購中藥飲片達100余種，嚴重影響了中醫(yī)服務(wù)能力建設(shè)。
    (三)人員培訓。
    1、全縣加強醫(yī)務(wù)人員中醫(yī)藥知識與技能培訓1期，總計383人次，基層衛(wèi)生機構(gòu)141家(含衛(wèi)生室)，培訓工作納入年度繼續(xù)醫(yī)學教育范圍予以考核。
    2、2013年，我縣共派出多名中醫(yī)藥人員到上級醫(yī)院進修學習，不斷提高了中醫(yī)藥理論及臨床技能。
    1、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中藥房設(shè)置比例100%，大部分鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院只配備中藥飲片，中藥比例較低;中藥房建設(shè)較為完善的只有**鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院和**鎮(zhèn)衛(wèi)生院，中醫(yī)基本診療設(shè)備配備基本齊全。
    2、提供中醫(yī)藥技術(shù)服務(wù)，部分鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室開展中醫(yī)藥適宜技術(shù)能運用中藥飲片或中醫(yī)非藥物療法開展基層醫(yī)療和預防保健服務(wù)。3、基層中醫(yī)藥人員配備，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心通過“引進來，派出去”的方式充實中醫(yī)藥專業(yè)人才隊伍，力爭2015年鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)類技術(shù)人員比例達20%。
    4、縣醫(yī)院已創(chuàng)立二級甲等醫(yī)院，中醫(yī)科室建設(shè)基本符合國家《綜合醫(yī)院中醫(yī)臨床科室基本標準》和《醫(yī)院中藥房基本標準》要求，設(shè)立中醫(yī)病區(qū)、設(shè)置30張中醫(yī)床位，人員配備13名。能有效的提供中醫(yī)診治及健康管理服務(wù)，并承擔全縣中醫(yī)培訓和幫助基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)中藥房達標建設(shè)，在2014年底力爭完成4家鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院重點科室達標建設(shè)。
    1、貫徹落實基層中醫(yī)藥發(fā)展政策及動向：嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度關(guān)于中藥飲片的政策規(guī)定要求，非藥物診療技術(shù)全部納入基本醫(yī)療保險報銷范圍。提高新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險的中醫(yī)藥診療服務(wù)項目的結(jié)算比例。
    2、加強基層中醫(yī)藥服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及中醫(yī)藥人才隊伍建設(shè)：開展基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)中醫(yī)科室標準化建設(shè)，集中設(shè)置鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的中醫(yī)科、中藥房等中醫(yī)藥綜合服務(wù)功能區(qū)。加大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))衛(wèi)生院中醫(yī)藥人員招募引進培養(yǎng)力度，開展基層在職在崗中醫(yī)藥人員學歷提升教育和繼續(xù)醫(yī)學教育。
    3、加強基層中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓學習及中醫(yī)藥文化科普惠民知識的宣傳：集中對《中成藥臨床應(yīng)用指導原則》、《基本藥物(中成藥)臨床應(yīng)用指南》、《中藥注射劑臨床應(yīng)用指南》和《基本藥物(中成藥)處方集》的培訓學習，有效的應(yīng)用到臨床工作中;推動中醫(yī)藥文化科普知識進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進家庭，2013年將中醫(yī)藥服務(wù)納入健康教育講座與宣傳欄的設(shè)立與內(nèi)容的更新。
    4、加強中醫(yī)藥基本公共衛(wèi)生服務(wù)：開展老年人中醫(yī)體質(zhì)辨識健康指導和兒童中醫(yī)調(diào)養(yǎng)健康管理工作，2013年65歲以上老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)率達21.68%，03歲兒童的中醫(yī)藥健康管理服務(wù)覆蓋率達19.28%。
    5、強化責任，層層簽訂目標責任書：目標細化，將納入村衛(wèi)生室年終績效考核。
    (一)中醫(yī)藥類人才匱乏、基礎(chǔ)設(shè)施簡陋，嚴重影響我縣中醫(yī)藥事業(yè)的健康發(fā)展。
    (二)地方財政薄弱，資金配備不到位。五、下一步工作計劃。
    (一)積極通過”引進來、派出去”的方式充實我縣中醫(yī)藥人才隊伍，加大中醫(yī)藥人才的培訓力度，提高我縣中醫(yī)藥人才的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    (二)加強部門溝通，積極爭取地方政府的大力支持。
    為進一步發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢服務(wù)于人民群眾，提高中醫(yī)藥診療水平，提高廣大基層醫(yī)療技術(shù)人員運用新技術(shù)的能力，從中醫(yī)藥特色推薦技術(shù)中篩選出本縣城病源性廣、適宜性大、實用性強、操作簡便，并結(jié)合我院中醫(yī)特色，針灸推拿、肛腸疾病的治療等為我院重點主持推廣項目。
    現(xiàn)將我院近幾年來開展的對基層醫(yī)療機構(gòu)中醫(yī)藥業(yè)務(wù)及中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣工作總結(jié)匯報如下：
    在上級主管部門領(lǐng)導下，于2009年1月我院制定了相應(yīng)的實施方案，加強了領(lǐng)導小組成員，由副院長李冬黎為領(lǐng)導小組組長，醫(yī)務(wù)科、肛腸科、針灸科等各科室負責人為領(lǐng)導小組成員，下設(shè)辦公室在醫(yī)務(wù)科，由李冬黎帶領(lǐng)幾位項目負責人，具體負責中醫(yī)藥業(yè)務(wù)指導及適宜技術(shù)的培訓、推廣工作等，從2009年1月至2012年12月，每月1次輪流到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行中醫(yī)藥知識的宣傳，并免費為老百姓診治發(fā)藥。
    我院中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及鄉(xiāng)村醫(yī)生進行培訓，培訓時間為：2010年8月31日至210年9月4日。培訓內(nèi)容：中醫(yī)理論基本知識、中醫(yī)診斷基本知識、方劑基本知識、拔罐刮痧操作、中藥煎服、中醫(yī)處方書寫規(guī)范、常見病癥的主要診斷與治療。
    (2)2009年2月、2010年8月，2011年3月，2012年1月至12月我院組織骨外、普外、婦產(chǎn)、針推、五官、內(nèi)兒等臨床科室到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為當?shù)剞r(nóng)民開展中醫(yī)藥衛(wèi)生宣傳、診療活動、發(fā)放宣傳資料。
    (3)下鄉(xiāng)業(yè)務(wù)指導情況:。
    1進一步提高認識，克服走過場思想，對引進、推廣衛(wèi)生適宜技術(shù)的重視程度不夠，或單純追求經(jīng)濟效益。
    2、利用各種適宜的宣傳方式與工具，加大宣傳力度，提高群眾知曉率醫(yī)學教育`網(wǎng)搜集整理。
    3、部分基層醫(yī)生對中醫(yī)藥適宜技術(shù)掌握還不熟練，應(yīng)進一步端正學習態(tài)度，結(jié)合中醫(yī)藥基本知識與技能培訓，專家與上級醫(yī)院也要加強技術(shù)指導。4、提高基層醫(yī)生的使用意識，調(diào)動學習應(yīng)用積極性，要加強對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的考核與指導，并與各開展適宜技術(shù)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院緊密聯(lián)系，做好相互間的協(xié)調(diào)工作和指導工作，發(fā)現(xiàn)問題共同協(xié)商解決。
    5、將進一步加強日常監(jiān)督和后續(xù)管理工作，并協(xié)助上級主管部門總結(jié)和摸索出一套效果明顯、能結(jié)合基層實際情況的推廣方式，建立衛(wèi)生科技成果與農(nóng)村衛(wèi)生適宜技術(shù)推廣的長效機制，更好的服務(wù)于廣大群眾。
    中醫(yī)館服務(wù)能力建設(shè)工作方案篇十六
    為貫徹落實《中共中央關(guān)于全面推進依法治國若干重大問題的決定》精神，進一步深化行政審批制度改革，加快政府職能轉(zhuǎn)變，根據(jù)省政府推行網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的總體部署，按照《黑龍江省市（地）網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)指導方案》要求，為建設(shè)我市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)中心（網(wǎng)上審批平臺），制定本方案。
    認真貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，以推進政務(wù)公開、規(guī)范權(quán)力運行、強化權(quán)力監(jiān)督、提高行政效能、方便服務(wù)群眾為重點，整合各部門行政審批事項，建設(shè)全市網(wǎng)上審批平臺，逐步實現(xiàn)省、市、縣三級行政審批事項網(wǎng)上辦理，不斷滿足人民群眾和市場主體對政府服務(wù)的新需求，推進法治政府、廉潔政府和服務(wù)政府建設(shè)再上新臺階。
    1.
    頂層設(shè)計，統(tǒng)一標準。
    以審批平臺為中心，統(tǒng)一承載網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用軟件，統(tǒng)一技術(shù)標準，統(tǒng)一申請窗口和服務(wù)方式。
    2.
    整合資源，集約建設(shè)。
    利用行政服務(wù)中心已有基礎(chǔ)設(shè)施、審批系統(tǒng)和應(yīng)用平臺，整合服務(wù)資源和信息資源，實現(xiàn)部門間業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享。
    3.
    需求導向，流程再造。
    以辦事需求為中心，對審批事項梳理分類，重點對可并聯(lián)審批事項進行流程再造，縮短辦理時限。
    4.
    先進實用，安全可靠。
    堅持先進性與實用性相結(jié)合，按照國家信息系統(tǒng)安全等級標準建設(shè)，保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
    爭取在。
    2015。
    年
    10。
    月底前建成市級統(tǒng)一、以網(wǎng)上審批系統(tǒng)為核心兼?zhèn)潆娮颖O(jiān)察功能的網(wǎng)上審批平臺，實現(xiàn)全市本級所有非涉密的行政審批事項網(wǎng)上辦理和集中監(jiān)管。建成后與省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)中心實現(xiàn)互聯(lián)互通。
    2016。
    年
    6
    月底前擴展建設(shè)至各縣（市、區(qū)）。
    1.
    全方位服務(wù)。采用與省政府統(tǒng)一的技術(shù)標準和信息數(shù)據(jù)，將各部門的審批事項整合到同一平臺，為行政相對人提供辦事依據(jù)、辦事指南、表格下載、網(wǎng)上申報、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上反饋、辦理狀態(tài)在線查詢等系列服務(wù)。
    2.
    全天候跨地域服務(wù)。行政相對人可以在非工作時間申報，也可以跨地域申報。
    3.
    全透明服務(wù)。辦理流程的每一個環(huán)節(jié)及結(jié)果均予公開，方便查詢與監(jiān)督。
    1.
    實時監(jiān)察。
    對審批業(yè)務(wù)的受理、審核、批準、辦結(jié)等環(huán)節(jié)，實施全天候同步監(jiān)督，包括時限監(jiān)察、程序監(jiān)察、異常情況監(jiān)察等。
    2.
    預警糾錯。
    對審批業(yè)務(wù)超時限、變相簡化程序等違規(guī)行為發(fā)出預警信息，并進行責任追究。
    3.
    績效評估。
    對審批辦結(jié)率、提速率、超時辦結(jié)等效能指標進行量化，作為績效考核、目標考核的重要依據(jù)。
    以市政府公布的行政審批清單為依據(jù)，制定全市統(tǒng)一的審批事項編碼規(guī)范，對非涉密的審批事項，全部納入網(wǎng)上審批。（市政務(wù)服務(wù)管理辦牽頭，市編委辦、法制辦負責審核，各審批部門配合）。
    “一口收件、分送相關(guān)、同步預審、限時辦結(jié)”模式，實現(xiàn)網(wǎng)上審批。（市政務(wù)服務(wù)管理辦牽頭，各審批部門配合）。
    按照省政府網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)領(lǐng)導小組要求的統(tǒng)一技術(shù)標準，購置先進、成熟的網(wǎng)上審批與電子監(jiān)察系統(tǒng)，配置統(tǒng)一的硬件設(shè)備，建設(shè)事項審批、電子監(jiān)察、信息服務(wù)一體的審批平臺。（市政務(wù)服務(wù)管理辦牽頭，有關(guān)部門配合）。
    與省政府同步整合各部門基礎(chǔ)信息庫，實現(xiàn)與公安的人口身份證庫、工商的企業(yè)法人庫、地稅的稅務(wù)登記庫、質(zhì)監(jiān)的組織機構(gòu)代碼庫等對接共享，減少紙質(zhì)材料申報。對接銀聯(lián)、支付寶等網(wǎng)上支付網(wǎng)關(guān)，建設(shè)網(wǎng)上審批行政事業(yè)性收費繳納系統(tǒng)。（市政務(wù)服務(wù)管理辦牽頭，有關(guān)部門配合）。
    市本級網(wǎng)上審批平臺建成后，各部門自行開發(fā)的審批程序一律停用，全部納入到市本級網(wǎng)上審批平臺統(tǒng)一辦理；需要與省直部門審批系統(tǒng)對接的，由對應(yīng)部門負責協(xié)調(diào)省直部門，開發(fā)數(shù)據(jù)交換接口，與市本級網(wǎng)上審批平臺對接。（市政務(wù)服務(wù)管理辦牽頭，有關(guān)部門配合）。
    組
    長：魯世巍。
    市政府副市長。
    副組長：侯。
    明
    市政府秘書長。
    隋
    冰
    市政府副秘書長、政府辦主任。
    成
    員：石靜巖。
    市編委辦主任。
    宋
    琦
    市政府法制辦主任。
    馬春光。
    市政務(wù)辦主任。
    市政府所有審批職能部門為成員單位，其單位主要負責人為領(lǐng)導小組成員，按照以上建設(shè)任務(wù)分工承擔各自職責。
    領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市政務(wù)服務(wù)管理辦。辦公室主任由市政務(wù)服務(wù)管理辦主任兼任。
    此項工作由市政府辦為牽頭單位，所有具有審批權(quán)限的部門主要領(lǐng)導為第一責任人，安排專人具體負責此項工作。市政務(wù)服務(wù)管理辦具體負責組織實施，推進網(wǎng)上審批平臺建設(shè)，并與省網(wǎng)上審批平臺對接。
    各部門要逐步增加網(wǎng)上審批數(shù)量，協(xié)調(diào)做好網(wǎng)上審批與紙質(zhì)審批雙軌運行過渡工作。
    由市政府辦、監(jiān)察局、編委辦、法制辦、財政局、物價局和政務(wù)服務(wù)管理辦組成聯(lián)合專項工作督察組，按期進行督促檢查，報送進展動態(tài)，接受社會監(jiān)督，確保網(wǎng)上審批工作目標順利實現(xiàn)。
    中醫(yī)館服務(wù)能力建設(shè)工作方案篇十七
    一面面內(nèi)容豐富的文化墻，一排排綠意濃濃的景觀樹，一條條干凈整潔的通村道路，一座座鱗次櫛比的農(nóng)家小院……三三兩兩的村民，或是信步閑聊，或是日出而作、日落而息，盡享美好鄉(xiāng)村生活，四月的xxxx鄉(xiāng)處處煥發(fā)著春的希望。
    人居環(huán)境是農(nóng)村的“面子”，也是推進鄉(xiāng)村振興的“梯子”，更是提升村民獲得感、幸福感的“絕絕子”。近年來，xx始終將人居環(huán)境整治提升作為鞏固脫貧攻堅成果、有序推進鄉(xiāng)村振興的有力抓手，緊盯全縣城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治“三治、三抓、三管、一教化”十項任務(wù)，堅持高站位謀劃、高標準開展、高質(zhì)量推進，下大力氣抓整治、多措并舉促提升，形成了人人參與、齊抓共管的良好氛圍。
    加強組織領(lǐng)導，靠實工作責任。
    全縣城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治會議召開之后，xxxx鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，及時組織鄉(xiāng)村兩級干部召開會議安排部署，印發(fā)了《xxxx鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治實施方案》，成立了由鄉(xiāng)黨委書記、政府鄉(xiāng)長任雙組長的工作領(lǐng)導小組，各村黨支部書記、村委會主任為第一責任人的工作領(lǐng)導專班，進一步統(tǒng)一思想認識、明確目標任務(wù)、靠實工作責任，確保人居環(huán)境整治提升有力有序全面推進。
    注重建章立制，形成長效機制。
    為促進全鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作常態(tài)化、規(guī)范化、制度化開展，xxxx鄉(xiāng)制定了《xxxx鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治督查考評辦法》，按照“日督查、周總結(jié)、月評比”的要求，督查組每天堅持督查，每周召開會議總結(jié)梳理、分析研判、抓好整改，每月考核評比一次、獎優(yōu)罰劣。
    xxxx鄉(xiāng)設(shè)立了鄉(xiāng)、村兩級“紅黑榜”，對各村評比排名情況和群眾“門前三包”及戶內(nèi)衛(wèi)生評比情況進行公示，并以積分累計的方式在巾幗家美積分超市兌換獎品，鼓勵先進、鞭策后進。
    同時，xxxx鄉(xiāng)建立垃圾定期清運長效機制，引導群眾對生活垃圾進行分類收集，垃圾清運車對全鄉(xiāng)10個村的生活垃圾每天定時進行清運，垃圾處理廠確定2名工作人員每天進行分類處理。
    示范帶動引領(lǐng)，狠抓任務(wù)落實。
    環(huán)境整治，黨員先行。xxxx鄉(xiāng)充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，各村積極組織村社干部、黨員、公益性崗位人員、志愿者齊上陣，大力開展環(huán)境衛(wèi)生集中整治活動，帶動群眾搞好家庭院落和村莊環(huán)境衛(wèi)生。以整治亂擺亂賣、亂停亂放、亂搭亂建、亂貼亂掛、亂倒垃圾、亂占道路等不文明行為作為工作重點，集中開展農(nóng)村人居環(huán)境、景區(qū)旅游環(huán)境、河道及公路沿線環(huán)境綜合整治行動。堅持示范帶動引領(lǐng)，將老樹川村確定為人居環(huán)境整治提升示范村，積極籌措資金對道路兩側(cè)破舊花園進行了拆除，對國道沿線景觀進行綠化、美化。
    自xxxx鄉(xiāng)吹響人居環(huán)境整治集結(jié)號后，全鄉(xiāng)從“潔”字入手，做“美”字文章，截至目前，共清理衛(wèi)生死角200多處，清理亂貼亂畫以及牛皮癬320處，清理道路和村莊內(nèi)雜草、生活垃圾和建筑垃圾堆放32處，拆除亂搭亂建42處，整治亂停亂放69處，綠化打造小花園、小菜園100余處，建景觀矮墻800余米，使村容村貌得到了明顯提升。
    強化宣傳引導，提升整治成效。
    xxxx鄉(xiāng)通過村級文化墻、宣傳欄、發(fā)放宣傳資料、網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳和各村相互學習借鑒等多種形式，廣泛宣傳開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治對于改善居住環(huán)境、提高生活質(zhì)量、提升健康水平的重要意義，引導群眾積極參與環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，進一步提高廣大干部群眾講衛(wèi)生、愛清潔、美家園的意識，使環(huán)境整治成效日益顯著、鄉(xiāng)村振興步伐逐漸加快。
    如今的xxxx鄉(xiāng)，有古跡有顏值有產(chǎn)業(yè)，在傳承古韻鄉(xiāng)愁、挖掘特色亮點、產(chǎn)業(yè)發(fā)展托起鄉(xiāng)村“美、富、新”中，綜合提升村容村貌，保護鄉(xiāng)情美景，促進人與自然和諧共生、村莊形態(tài)與自然環(huán)境相得益彰，譜寫了一曲承載田園鄉(xiāng)愁的新時代“田園牧歌”
    下一步，xxxx鄉(xiāng)將持續(xù)深入推進人居環(huán)境整治提升工作，積極組織全鄉(xiāng)廣大干部群眾，以點帶面、全面發(fā)力，努力營造“人人都是踐行者、個個都是監(jiān)督員”的濃厚氛圍，形成人人參與、全民共享的良好局面，不斷提升人民群眾的獲得感和幸福感。