計劃是為了達成特定目標而制定出來的一系列有序的行動步驟，可以幫助我們提高效率和組織能力。每個人都應該有自己的計劃，這樣才能更好地規(guī)劃自己的未來。計劃的制定需要考慮時間、資源和能力等因素，而一個好的計劃能夠使我們更加明確自己的目標，從而更好地實現(xiàn)它們。計劃應該具有可行性和可執(zhí)行性，避免虛無縹緲和理想主義的陷阱。每個人都可以成為自己生活的主人，通過制定和執(zhí)行計劃來實現(xiàn)自己的目標。
工作計劃面對面溝通篇一
為了認真貫徹落實《揚州市綠色學校創(chuàng)建實施方案》，進一步提高我園環(huán)境教育和環(huán)境管理水平，進一步促進我園保護環(huán)境教育，根據(jù)上級有關(guān)通知精神，依據(jù)我園辦學理念與辦學目標的工作思路，我園將環(huán)境教育與校園文化建設(shè)相結(jié)合，把環(huán)境建設(shè)作為校園文化建設(shè)的重要內(nèi)容之一，以“綠色校園”創(chuàng)建為契機，促進校園文化建設(shè)的提高，環(huán)境教育從小抓起，通過我們家園共育的不懈努力，培養(yǎng)幼兒良好的環(huán)境道德觀和行為習慣，促進幼兒綜合素質(zhì)的提高。
伴隨著市創(chuàng)建文明城市的春風，實現(xiàn)“文明校園，綠色校園”的目標已成為我園每個老師的心愿。結(jié)合我園實際，采取“滲透于課堂，寄寓于活動，示范于師德，訓練于習慣，熏陶于環(huán)境”的具體方式，制定我園綠色校園創(chuàng)建工作計劃如下：
二、總體要求：
1、確立全面推進素質(zhì)教育綠色校園的管理理念，從教師團隊，后勤團隊，家長代表、全體幼兒等各個不同層次，不同側(cè)面提高師生的綠色環(huán)保意識，培養(yǎng)師生良好的環(huán)保習慣，規(guī)范師生的環(huán)保行為。
2、把創(chuàng)建“綠色校園”工作規(guī)范化、制度化。采取措施把創(chuàng)建“綠色校園”活動與幼兒園內(nèi)涵發(fā)展建設(shè)工作有機結(jié)合起來，開展“綠色班級”活動的評比。不斷完善教育管理制度和工作機制，著力培養(yǎng)一支合格的具有一定環(huán)保意識、環(huán)保知識的教師隊伍。
3、實現(xiàn)綠色環(huán)境教育的工作優(yōu)質(zhì)化和創(chuàng)建活動的多樣化。把環(huán)境教育與課堂教學有機結(jié)合起來，充分利用多種渠道，以幼兒為主體，教師為主導，加強環(huán)保教育在課堂教學中的滲透，與德育工作緊密地結(jié)合，寓創(chuàng)建“綠色校園”于豐富多彩的活動中。努力促進孩子環(huán)保意識的發(fā)展，并帶動身邊的人投身于“綠色校園”活動。
三、方案實施：
(一)組織成立領(lǐng)導小組。
幼兒園成立創(chuàng)建綠色校園領(lǐng)導小組，明確領(lǐng)導小組成員的責任劃分，使創(chuàng)建綠色校園的活動具備有力的領(lǐng)導保障。
1、領(lǐng)導小組具體分工如下：
組長：
副組長：
組員：
2、領(lǐng)導小組具體職責：
(二)具體實施過程。
20xx年3月，利用家園宣傳欄、校信通等溝通形式，進行宣傳發(fā)動,動員全校師生積極參與“綠色校園”的創(chuàng)建活動，在全園營造“綠色”的氛圍，引導師生確立綠色理念。
1、形成共識，目的明確，強化組織管理，確保工作落到實處。
(1)充分利用家園之窗、網(wǎng)絡(luò)平臺等認真開展保護環(huán)境的宣傳教育工作。幼兒園門口設(shè)有專門的環(huán)境保護宣傳牌條幅和畫展，同時將宣傳活動擴展至周邊的群眾。
(2)領(lǐng)導小組成員定期參加環(huán)境培訓，然后由培訓教師面向全體師生進行環(huán)境教育的講座，同時利用業(yè)務(wù)、政治學習時間對教師進行有關(guān)環(huán)保知識的學習活動，增強教師環(huán)保意識，充分發(fā)揮教師主導作用。對教師和幼兒在環(huán)境教育工作中成績突出者，幼兒園將給予表揚和獎勵，以激勵其他教師更好的為綠色校園工作做出貢獻。
(3)將綠色環(huán)保教育納入教學體系之中，在教學中滲透環(huán)保教育，寓教育于活動中。挖掘各科教材中環(huán)保教育因素，結(jié)合環(huán)保的熱點和敏感話題創(chuàng)造性地開展環(huán)保教育，發(fā)揮課堂教學的主渠道作用。把環(huán)境教育和創(chuàng)建工作有序地貫穿在教學活動的各個環(huán)節(jié)中，讓環(huán)境保護走進課堂，培養(yǎng)幼兒自覺的環(huán)保意識和行為，扎實推動綠色環(huán)保教育工作的開展。
(4)在日常生活中，劃分幼兒園環(huán)境保護區(qū)，做到班班有綠化場地，有責任區(qū)域。責任到班、責任到人。鼓勵班級幼兒成立護綠隊，自主參與校園管理，組織保育員打掃公區(qū)衛(wèi)生，整理車輛;行政值班隨時檢查幼兒的衛(wèi)生習慣，守紀情況等;通過節(jié)水、節(jié)電、節(jié)約紙張、垃圾分類回收與處置等，提高全園教工環(huán)保意識，積極營造整潔優(yōu)美的校園環(huán)境。
(5)結(jié)合重大紀念日，積極組織開展專題活動。重大紀念日是開展環(huán)境教育活動的最佳時機，結(jié)合新課程改革的精神和要求，強調(diào)學科整合，要求全體教師樹立環(huán)境新理念，在教學中自覺地滲透環(huán)境教育。這領(lǐng)導小組成員要定期檢查，做好檢查記錄，對計劃、總結(jié)、論文、教材、教案、檢查記錄、活動等資料有存檔。
(6)總務(wù)管理與業(yè)務(wù)管理聯(lián)手檢查各班的環(huán)境衛(wèi)生狀況，并及時反饋，不斷加強幼兒的日常行為規(guī)范評比與教育，培養(yǎng)幼兒良好的生活、學習、禮儀、衛(wèi)生習慣，并明確了保護環(huán)境，從我做起，從身邊小事做起，從現(xiàn)在做起。
(7)改善辦學條件，拓展綠色人文空間。本著整體規(guī)劃、分步實施、逐步完善的方針，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上努力籌措資金，用于改善辦學條件，拓展綠色空間。園區(qū)內(nèi)設(shè)立環(huán)保標語牌，增設(shè)環(huán)保宣傳欄，在校園網(wǎng)站上開辟“綠色教育”專欄，努力營造環(huán)保氛圍。
2、圍繞主題，開展形式多樣綠色環(huán)境教育活動。
(1)充分利用植樹節(jié)、愛鳥周、地球日、世界環(huán)境日、禁毒日等紀念節(jié)日，大力開展各項主題宣傳活動。開設(shè)環(huán)境教育專題講座，保證全體教工均接受環(huán)保專題教育。開設(shè)環(huán)境教育圖片展，如健康教育圖片展、保護環(huán)境維護生態(tài)平衡圖片展等。
(2)從身邊小事做起，讓綠色理念滲入孩子心田。班級老師鼓勵孩子把綠色帶入教室的活動，栽上一盆花、種上一棵草，引導幼兒裝扮美麗的教室。
(3)開展社區(qū)實踐活動，注重環(huán)境教育實效。積極響應“創(chuàng)建文明城市的行動”通過“綠色環(huán)保，從我做起”行動，將環(huán)境保護活動從校內(nèi)延伸到校外，走進自然、深入社會。
(4)建立學校、家庭、社會一體化的教育機制，以學校為中心，帶動全社會環(huán)保意識發(fā)展，使環(huán)保教育成為全社會的共同責任。
(5)發(fā)揮外聘環(huán)保領(lǐng)導的指導作用，利用培訓講座等方式促進環(huán)保意識發(fā)展，同時外聘市環(huán)保局領(lǐng)導指導環(huán)保教育工作，切實落實工作。
在“創(chuàng)建文明城市，爭做環(huán)保小主人”活動的具體實施過程中，收集積累相關(guān)文本等資料，表彰優(yōu)秀班級與教職工，總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)存在問題，并提出進一步整改措施。20xx年7月起，繼續(xù)把“創(chuàng)建文明城市，爭做環(huán)保小主人”的專題教育活動推向深入。
工作計劃面對面溝通篇二
在當今社會，隨著科技的不斷進步，人們的溝通方式也在不斷變化。雖然電子郵件、語音通話和視頻會議等技術(shù)可以方便地進行遠程溝通，但面對面與客戶溝通仍然是不可替代的。本文將分享我在長期的工作中，與客戶面對面溝通的心得和體會。
第二段：溝通的重要性。
溝通是人際交流的重要形式，工作中不光是需要向客戶傳遞信息，更重要的是與客戶建立信任的關(guān)系。只有與客戶建立良好的關(guān)系，才能更好地理解客戶的需求和期望，為客戶提供更好的服務(wù)。而面對面溝通不僅能更準確地表達意思，而且能通過面部表情和手勢來傳遞心理信息，更好地理解對方的態(tài)度和情感。
第三段：如何進行有效的面對面溝通。
在與客戶面對面溝通時，首先要選擇合適的地點和時間，使雙方都能感到舒適和愉悅。其次，要盡可能了解客戶的需求和情況，認真傾聽客戶的說話和表達，同時也要保持專注和耐心，不要給對方產(chǎn)生趕時間的感覺。在溝通過程中，也要時刻調(diào)整自己的措辭和表達方式，使自己的話語精準而清晰，避免引起誤解和偏差。
第四段：溝通中需要注意的問題。
正如人際交往中的其他情況一樣，面對面交流需要注意一些常見的問題。首先是語言表達問題。溝通要簡單易懂，不能用生僻詞匯或?qū)I(yè)術(shù)語來讓人感到困擾。其次，不能對客戶造成不良印象。不要使用粗俗、嘲諷或刻薄的話語或動作，這可能會讓客戶覺得受到不尊重。最后，不要認為對方理解了你的意思，應該及時確認對方是否理解你的意思并表達清晰的想法和要求。
第五段：總結(jié)。
面對面與客戶溝通是促進企業(yè)流程和業(yè)務(wù)發(fā)展的重要手段之一，也是建立與客戶長期合作關(guān)系的必要條件之一。在加強人際交流、建立信任的同時，我們要遵守溝通的原則和規(guī)則，注重自己的表達方式和姿態(tài)，發(fā)揮自己的專業(yè)技能，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過溝通提高企業(yè)的協(xié)調(diào)效率和業(yè)務(wù)品質(zhì)，讓企業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展。
工作計劃面對面溝通篇三
施工電梯銷售中的溝通技巧可以讓銷售職員更多的更好的了解客戶的消費心理，也就可以更好的去設(shè)計銷售策略，順利的完成銷售目的，但是銷售中的溝通除了正常的人與人情感的溝通，同時也加入了銷售的目的，因此，對于銷售中的溝通技巧越來越受到銷售職員的正視。
在這里為大家收集了一份銷售中的溝通技巧，用望、聞、問、切來展現(xiàn)溝通的各個要訣，我們一起來看一下。
一、 “望”—聽的技巧
這其中包括用心地傾聽和適時地確認。在與客戶電話聯(lián)系或是面臨面交流時，一定要用心而當真地聽客戶的講話，一定要帶有目的地去聽，從中發(fā)掘客戶有意或無意流露出的對銷售有利的信息。
在聽的過程中適時地插問，一方面表達了對客戶的尊重和正視，另一方面有助于準確理解客戶所要表達的意思。確保銷售職員把握信息的準確性和正確性，可以達到很好的溝通效果。
二、 “聞”—觀察的技巧
觀察的技巧貫串于整個施工電梯銷售過程中，尤其是在與客戶建立良好關(guān)系時，很有價值。在與客戶溝通過程中，客戶的一個眼神、一個表情、一個不經(jīng)意的動作，這些肢體語言都是他心理狀況的反映，一個優(yōu)秀的銷售職員一定要善于掌握，并適時地給予回應。同樣，客戶附近的環(huán)境，詳細可以指他的辦公室的布局和陳列風格，也在一定程度上也反映了該客戶的行為模式，為如何與之建立長期關(guān)系提供了必要的信息。使用這些信息和銷售職員自己的理解可以匡助銷售職員建立與客戶的關(guān)系，并決定下一步該怎么做。
三、 “問”—提問的技巧
在獲取一些基本信息后，提問可以匡助銷售職員了解客戶的需要、客戶的顧慮以及影響他做出決定的因素。
同時在溝通氣氛不是很天然的情況下，可以問一些一般性的`題目、客戶感愛好的題目，暫時脫離正題以緩解氣氛，使雙方輕松起來。
時機成熟時可以問一些引導性的題目，徐徐步入正題，激發(fā)客戶對產(chǎn)品的愛好，引起客戶的迫切需求。好比，假如不及時購置該產(chǎn)品，施工電梯很可能會造成不必要的損失，而購置了該產(chǎn)品，一切題目都可以解決，并以為該項投資長短常值得的。這就是引導性提問終極要達到的效果。這時作為銷售職員就需要從客戶那里得到一個結(jié)論性的答復，可以問一些結(jié)論性的題目，以鎖定該銷售過程的成果。
在與客戶溝通的整個過程中，要與客戶的思維進度的頻率保持基本一致，不可操之過急，在時機不成熟時急于要求簽單，很輕易造成客戶反感，前功盡棄；也不該錯失良機，在該提出簽單要求時，又擔心遭到拒絕而貽誤機會。
四、 “切”—解釋的技巧
解釋在銷售的推薦和結(jié)束階段尤為重要。
在推薦階段，為了說服客戶購買而對自己的公司、產(chǎn)品、服務(wù)等作出解釋和陳述，以達到訂購目的。在談判過程中，即銷售接近尾聲時，會涉及很多實質(zhì)性題目，雙方為了各自的利益會產(chǎn)生些分岐，這就給雙方達成終極協(xié)議乃至簽單造成障礙，這些障礙需要及時公道地磋商和解釋來化解。
所要解釋的內(nèi)容不可太雜，只需包括為了達到解釋目的的內(nèi)容。解釋要簡明，邏輯性強。當需要解釋細節(jié)時，應避免不痛不癢的細節(jié)，該展開的一定要展開，該簡潔的一定要簡潔，尤其在向客戶推薦時，不能吞吞吐吐。
成功解釋施工電梯的樞紐是使用簡樸語言，避免太專業(yè)的技術(shù)術(shù)語，尤其是對你的客戶來說不清晰的。只有你的客戶明白這些術(shù)語時，使用才是適合的，同時也要適當?shù)氖褂茫苊獠槐匾牟铄e。
五、交談的技巧
談話的表情要天然，語言和氣親切，表達得體。說話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈。談話時切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話，不要湊前旁聽。若有事需與某人說話，應待別人說完。第三者介入談話，應以握手、點頭或微笑表示歡迎。
談話中遇有急事需要處理或離開，應向談話對方打招呼，表示歉意。
一般不要涉及疾病、死亡等事情，不談一些荒誕、離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情?？蛻魹榕缘?，一般不要詢問她們春秋、婚否，不徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財產(chǎn)、服飾價格等私家糊口方面的題目；與女性顧客談話最好不要說對方長的胖、身體壯、保養(yǎng)的好之類的話；對方反映比較反感的題目應保持歉意。
工作計劃面對面溝通篇四
新年過去了，我們迎來了小班的第二學期?，F(xiàn)班上有三十名幼兒，現(xiàn)如今，我們班的新生經(jīng)過一周的學習生活情緒基本已穩(wěn)定，個別孩子還有哭泣行為，情緒不大穩(wěn)定。原來的孩子們經(jīng)過了一學期在園的生活和學習之后，有了很大進步，每位幼兒都愿意上幼兒園，同時能積極參與教師組織的各項活動;在生活自理方面養(yǎng)成了良好的習慣，有大部分幼兒會自己動手吃飯，并注意將餐具輕輕放，午睡時在教師的幫助下，完成穿脫衣服游戲方面也形成了一定的常規(guī)。上課時，能安靜坐下來，舉手回答問題，積極動腦;游戲時能聽教師的指示進行游戲，主動參與活動;在語言表達方面，孩子們都會用普通話與同伴交流。應該說，上學期經(jīng)過我們的努力，取得了一定的成績，但是，還有不足之處需要我們不斷完善。如孩子們的午餐習慣還需要加強;在生活自理方面，還要給孩子們以機會，讓他們多鍛煉，同時注意提高他們的動手能力與語言表達能力等。
二、本學期主要目標。
針對本班的具體情況及存在的問題，本學期的主要目標是：在上學期的基礎(chǔ)上，繼續(xù)抓好幼兒的一日常規(guī)，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的生活行為習慣，能尊敬父母、長輩，能為集體服務(wù)，形成集體觀念，使幼兒以此為基礎(chǔ)，促進全面發(fā)展。認真學習新《綱要》，領(lǐng)會綱要精神，抓好新生入園的各項教育，培養(yǎng)幼兒初步的自我服務(wù)能力及良好的行為習慣，增強目標意識，引導幼兒活潑，愉快地在幼兒園生活，逐步加深對幼兒的情感。
三、五大領(lǐng)域教育目標。
(一)健康：
1、喜歡上幼兒園，有自己的朋友，樂于參與集體生活。
2、初步養(yǎng)成獨立進餐的習慣，保持桌面整潔，建立餐后良好的衛(wèi)生習慣。
3、能安靜入睡，培養(yǎng)幼兒整理衣物的良好習慣。
4、了解一些簡單的安全常識，培養(yǎng)初步的自我保護意識。
5、在老師的幫助鼓勵下克服困難，愿意參加體育活動。
6、初步建立體育活動的規(guī)則意識。
7、愿意參與成品材料、半成品材料和非成品的材料的小肌肉活動。
8、在集體活動中，情緒安定愉快，不亂發(fā)脾氣，性格活潑開朗。
(二)語言：
1、能聽懂普通話，并學說普通話。
2、學會安靜的聽同伴說話，不隨便插嘴。
3、喜歡與同伴交流，愿意在集體面前講話、表演。
4、在教師的引導下，學習圍繞主題談話，能用短句表達自己的意思。
(三)科學：
1、對周圍的事物，現(xiàn)象感興趣，有初步的好奇心和求知欲。
3、引導幼兒觀察周圍自然現(xiàn)象的明顯特征，并獲得粗淺的科學經(jīng)驗。
4、引導幼兒樂意參加科學活動，初步形成好奇、好問的科學品質(zhì)。
5、學習運用各種感官感知的方法，發(fā)展感知能力。
6、喜歡擺弄、操作活動材料，學習有規(guī)則地進行活動。
(四)社會：
1、愿意上幼兒園，在活動中保持愉快的情緒。
2、建立良好的師生關(guān)系，讓幼兒體驗到幼兒園生活的愉快，形成安全感，信賴感。
3、培養(yǎng)幼兒喜歡參加游戲和各種有意活動，能親近與自己生活密切的人。
4、逐步接受老師的建議和指示，知道遵守集體生活中的基本規(guī)則。
5、在日常生活中培養(yǎng)幼兒學習禮貌用語：早，好，請，謝謝。
6、逐步培養(yǎng)幼兒的自我保護意識，發(fā)展對環(huán)境的適應能力。
(五)藝術(shù)：
1、喜愛參加藝術(shù)活動。
2、培養(yǎng)幼兒初步感受環(huán)境，生活和藝術(shù)中的美。
3、初步培養(yǎng)幼兒藝術(shù)活動的能力。
4、鼓勵幼兒用自己喜歡的方式，嘗試在審美活動中大膽表現(xiàn)。
5、學習一些簡單的藝術(shù)要素，能用自己的藝術(shù)方式表達情感。
6、引導幼兒感受周圍生活中美，激發(fā)幼兒初淺的欣賞美，表現(xiàn)美的情趣。
四、家園聯(lián)系。
1、家長密切聯(lián)系，主動向家長反映幼兒在園的情況，同時從交談中了解幼兒在家情況。
2、每周寫好“家園聯(lián)系冊”，搞好它的橋梁作用。
3、幼兒生病三天以上，教師及時上門或打電話進行家訪，了解幼兒病情，予以慰問。如患流行疾病，及時進行班級全面消毒工作。
4、利用早、晚接送的時間，及時與家長溝通，取得家、園教育的一致性。
五、各項常規(guī)教育。
1、禮貌常規(guī)。
引導幼兒在園主動與教師打招呼，離園時主動說“再見”;在幼兒園與小朋友團結(jié)友愛，互相幫助，不搶奪東西，不打人，做錯事要道歉，主動說“對不起”。
2、衛(wèi)生常規(guī)。
每天晨檢時注意提醒幼兒衣著整潔，小手干凈，不留長指甲，并帶一塊干凈的手帕;在餐前，入廁后提醒幼兒洗手;午餐時教幼兒正確使用勺子，不挑食，不邊吃邊玩，注意細嚼慢咽，注意用餐衛(wèi)生，不把飯菜弄在桌上，地上。
3、就餐午睡常規(guī)。
就餐前后知道要排隊洗手，吃飯時不說話，也不玩弄勺子、飯菜，吃完后將碗勺放好，然后安靜閱讀圖書，不奔跑。午睡前知道要先小便，然后在教師幫助下脫衣服，并蓋好被子，午睡時不講話，不亂動，安靜就寢，午睡起床時，能學著自己穿衣服，穿鞋子。
4、上課常規(guī)。
要求幼兒聽到鈴聲立即進教室，坐到自己的座位上，并注意小腳并攏，小手放背后，胸也挺起來，眼睛看教師，上課時遵守紀律，不隨便說話，離開座位，注意養(yǎng)成幼兒積極動腦，舉手回答問題的習慣。
5、課間游戲常規(guī)。
教育幼兒在課間游戲時不亂跑亂叫，愛護班內(nèi)的課桌椅和玩具，輕拿輕放，不隨便拿教師桌上的東西，游戲后要將游戲角內(nèi)的玩具整理好，放回原處。
6、愛護公物常規(guī)。
教育幼兒愛護桌椅，不把椅子當馬騎，不在墻上亂涂亂畫，拿玩具及杯子碗等要輕拿輕放。
7、在上學期的基礎(chǔ)上，逐漸鞏固，提高加深幼兒的各種生活自理能力和行為習慣的培養(yǎng)，平時生活中注意觀察，及時表揚幼兒的良好行為，每周進行評獎，促進幼兒養(yǎng)成良好的一日生活，學習習慣。
8、結(jié)合教學及游戲課，開展幼兒感興趣的活動，提高幼兒在繪畫、唱歌、口語表達等各項技能。
工作計劃面對面溝通篇五
本學期，以貫徹落實《幼兒園教育指導綱要》為核心，以上級主管部門工作意見為主線，樹立“以人為本，促進發(fā)展”和“服務(wù)于教師、幼兒、家長”的理念，結(jié)合本園實際，堅持理論聯(lián)系實際，加大學習力度，積極探索豐富的家園互動辦學形式，努力提高幼兒園教學有效性，促進幼兒保教質(zhì)量的提高。
二、工作重點。
(一)加強理論學習，提高教師理論水平。
為提高保教水平，讓教師以先進的教育理念武裝頭腦，以科學的教育方式組織學習，以飽滿的教育熱情對待孩子。為此本學期我們通過有目的地開展多形式的學習活動，提高教師理論水平。具體如下：
1、開展讀書沙龍活動，促教師觀念轉(zhuǎn)變。一是積極組織教師參加”東山教育閱讀活動”。二是認真組織教師學習幼研室每月在“東山幼教博客”上傳的學習文章，并做好閱讀交流活動。
2、積極借閱幼教刊物，學習新的教育理念和新的教學方法，做好理論學習筆記，并且要學以致用，把所學理論與自己教學實踐相結(jié)合，努力提高自身教育理論和教育教學水平。
3、進一步學習《幼兒園教育指導綱要》，對《綱要》進行深入理解、積極探索，把《綱要》精神落實在幼兒一日生活中，杜絕“小學化”、“保姆式”現(xiàn)象的產(chǎn)生。
4、樹立終生學習的理念，鼓勵教師利用課余時間加大自學力度，自我加壓、自我完善，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能技巧(特別是使用現(xiàn)代化教學設(shè)施的能力)。
(二)強化教學常規(guī)，提高教學質(zhì)量。
1、加強集體備課，認真鉆研教材，制定各年齡段的主題教育計劃。
2、各教師要認真結(jié)合本班幼兒實際制定教學計劃，設(shè)計教學活動，認真做好每個活動前的準備工作，利用現(xiàn)有的教學資源為教學內(nèi)容服務(wù)，在教學過程中盡量采用多種教學手段，并滲透游戲活動，同時堅持保教并重原則，關(guān)注個別差異，促進每個幼兒在原有基礎(chǔ)上富有個性的發(fā)展。
3、開展好常規(guī)的教研活動，認真組織好“走進課堂月”活動和園本教研活動，共同提高教學水平，并且要提倡進行教學反思。
4、抓好班級常規(guī)，規(guī)范一日活動。要根據(jù)本班幼兒的實際情況，把培養(yǎng)幼兒良好的行為習慣和一日常規(guī)作為教師經(jīng)常性的工作，杜絕各種不良行為的發(fā)生，做到耐心細致，常抓不懈，形成良好的班風。在此基礎(chǔ)上創(chuàng)建班級特色，如看圖講故事、繪畫、舞蹈等活動，促進幼兒全面素質(zhì)的發(fā)展。
5、發(fā)揮中心幼兒園示范輻射作用，組織好全鎮(zhèn)幼兒教育的研訓活動。擬在20__年3月開展鎮(zhèn)級教學觀摩活動《頂紙板》。
6、注重閩南地方特色活動的開展。為繼承和發(fā)揚中國優(yōu)秀歷史文化傳統(tǒng)，進一步推廣閩南童謠，深化閩南童謠教學，讓全體師生感受閩南文化的精髓，我園將繼續(xù)做好“幼兒園閩南童謠教學”活動，并以點帶面，全面推廣，引導更多的民辦幼兒園參與到推廣到閩南文化的行動中來。我園擬在5月份開展“幼兒園閩南童謠教學”觀摩活動。
7、進一步興起崗位練兵活動，加強教師基本功訓練。主要是剪紙、折紙、計算機網(wǎng)絡(luò)知識學習、活動過程的設(shè)計等教學基本功的訓練。
8、組織好教師參加縣級“幼兒園語言領(lǐng)域活動設(shè)計評比”和“十佳”教師評比活動，讓教師在活動中經(jīng)歷磨練，從而促進教師專業(yè)成長。
9、重視幼小銜接。利用多種途徑加強對幼兒學習興趣和各項行為習慣的培養(yǎng)以及握筆姿勢的正確培養(yǎng)，特別是大班幼兒，要發(fā)動家長一起配合教育，及時糾正不正確的握筆姿勢。在六月份大班將開展“我要上小學了”的主題活動。
10、開展專題研究，營造科研氛圍，本學期將以“幼兒園美術(shù)”這一課題為切入口，開展課題研究活動。
11、結(jié)合“三八”、“五一”、“六一”等節(jié)日開展有意的慶?；顒印?BR> (三)做好安全衛(wèi)生保健工作，確保幼兒健康成長。
1、加強安全工作管理。幼兒園的安全工作是重中之重，我園將層層落實安全責任制，加強安全管理，完善防范措施，消除不安全隱患。本著為幼兒的安全和身心發(fā)展負責的態(tài)度，幼兒園結(jié)合上級的安全工作加強安全防范措施，從園舍設(shè)備的使用出發(fā)消除不安全隱患，完善安全制度，各班教師把安全工作納入到日事議程，利用有利時機加強對幼兒進行安全教育，定期檢查班級桌椅、門窗及室外大型玩具等設(shè)施安全，及時維修，消除不安全因素，發(fā)現(xiàn)隱患及時解決。擬在四月份開展“安全教育月”活動。
2、嚴把保健關(guān)。教師體檢率按要求達到100%，并定期對幼兒身體發(fā)展狀況進行分析評價，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生消毒制度，堅持做好每日的常規(guī)消毒工作，杜絕病從口入和傳染病的發(fā)生。
3、做好園內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的保潔工作，保證園內(nèi)外、室內(nèi)外環(huán)境整潔、空氣流通。做好計劃免疫和春季傳染病預防工作。
4、規(guī)范保健工作，嚴格執(zhí)行晨檢制度與幼兒藥品安全制度。
(四)完善后勤工作，為教育教學提供保障。
1、做好環(huán)境創(chuàng)設(shè)工作，為全體師生提供一個良好的活動環(huán)境。
2、改善教室環(huán)境，配備適宜的玩教具，為教師組織活動提供有利條件。
3、定期對幼兒園各設(shè)施進行檢查，做到及時發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患,做好各類設(shè)施的維護、修理工作。
4、做好開設(shè)日托班的前期準備工作，爭取在本學期內(nèi)實現(xiàn)幼兒日托的可能。根據(jù)本園實際情況，爭取籌建幼兒廚房，并取得“衛(wèi)生許可證”。爭取在暑假期間投入使用。
5、財務(wù)人員嚴格按財務(wù)政策及幼兒園規(guī)章辦事，做到日清月結(jié)。做好財產(chǎn)登記工作，為幼兒園當好家，理好財。
(五)做好家長工作，提高家園共育效果。
1、定期更新家長園地。及時向家長宣傳科學保育教育幼兒的知識，幫助家長了解幼兒園的教育計劃和要求，同時還應根據(jù)各階段的具體情況和家長取得聯(lián)系，達成共識，使家長園地真正起到它應有的作用。
2、教師要利用好家長早晚接送幼兒的機會做好日常性家園聯(lián)系工作。
3、有計劃的組織幼兒參與各類活動，讓每個孩子都有機會展示自己的才能。教師保留好每次活動時的幼兒作品，在“家長開放日”活動中真實地展示幼兒的成果。
4、開展家園聯(lián)系活動。利用家訪、電話訪問、家長開放日、家長會等形式多渠道與家長交流，進一步增強幼兒園工作的服務(wù)性。
5、通過半日活動的觀摩和親子游園活動來溝通幼兒園與家庭之間的聯(lián)系。
6、組織開展好0——3周歲嬰幼兒早期教育指導培訓工作，讓更多的家長來關(guān)心、支持早期教育和幼兒教育。
三、月工作安排。
1、環(huán)境創(chuàng)設(shè)工作。為全體師生提供一個良好的活動環(huán)境。
2、幼兒園安全工作自查，保證幼兒生命安全和財產(chǎn)安全。
3、組織招生工作。做好新老生的入園接待工作。
4、添置必要的教學用品。
5、制定幼兒園工作計劃、教研計劃、班級工作計劃。
6、開展“旺旺的春節(jié)”主題活動。
7、做好幼兒常規(guī)管理工作，培養(yǎng)幼兒良好的學習和生活習慣。
8、幼兒早操的編排。
9、組織教師學習《綱要》。
11、參加縣期初幼教工作會議。
12、開展家園聯(lián)系工作。
1、開展“春天來了”主題活動。
2、參加“幼兒園教研計劃制定與實施”、“幼兒園課程”培訓活動。
3、業(yè)務(wù)培訓：如何制定班級計劃。
4、開展“走進課堂月”活動。
5、慶?！叭恕惫?jié)，開展“我愛媽媽”、“我愛老師”主題活動。
6、視頻教研。
7、繼續(xù)做好幼兒早操的編排。
8、參加“幼兒園安全教育活動”主題園本教研。
9、組織好東山縣首屆“海峽杯”幼兒看圖講故事競賽初賽活動。
10、組織好東山縣“十佳優(yōu)秀教師”評選推薦工作。
11、組織教師學習《綱要》。
12、開展鎮(zhèn)級教學觀摩活動。
13、開展幼兒園常規(guī)檢查活動。
14、開展閱讀《孩子是天我是云》讀書活動。
15、開展家園聯(lián)系工作。
1、開展“健康寶寶”主題活動。
2、開展“安全教育月”活動。
3、參加東山縣“十佳優(yōu)秀教師”評選活動。
4、繼續(xù)組織好東山縣首屆“海峽杯”幼兒看圖講故事競賽活動。
5、視頻教研。
6、參加幼研室組織的“集體備課現(xiàn)場觀摩”活動。
7、參加東山縣幼兒園教學活動設(shè)計評比。
8、開展安全演練活動。
10、開展閱讀《孩子是天我是云》讀書活動。
11、開展家園聯(lián)系活動。
1、慶?！拔逡弧惫?jié)活動。
2、開展“奇妙的水”、“我們愛地球”主題活動。
3、視頻教研。
4、業(yè)務(wù)學習：如何制定幼兒園教學活動目標。
5、參加幼研室舉行的在線研討活動。
6、參加東山縣首屆“海峽兒童”杯幼兒看圖講故事活動。
7、參加幼兒園縣管課題開題活動。
8、組織教師學習《綱要》。
9、開展幼兒體檢活動。
10、開展閱讀《孩子是天我是云》讀書活動。
11、開展“幼兒園閩南童謠教學”觀摩活動。
12、開展家園聯(lián)系活動。
1、舉行慶“六一”游園活動。
2、開展“快上小學了”主題活動。
3、參加幼研室組織的民辦園專題教研活動。
4、視頻教研(中班社會“特殊的號碼”)。
7、開展閱讀《孩子是天我是云》讀書活動。
8、期末工作總結(jié)。
9、0—3周歲嬰幼兒早期教育指導培訓活動準備工作。
10、家園聯(lián)系活動。
工作計劃面對面溝通篇六
面對面與客戶溝通是企業(yè)與顧客之間溝通的重要方式。隨著社會的發(fā)展和消費者需求的日益增加，企業(yè)需要與客戶建立良好的信任關(guān)系，以滿足客戶需求和提高銷售額。如何在面對面的溝通中讓顧客滿意并產(chǎn)生購買意愿是每個銷售人員需要掌握的重要技能之一。在本文中，本人將分享他的一些心得和體會。
第一段，準備充分。
好的溝通并不是靠一時的機會獲得的，而是需要準備。在面對面的溝通中，準備充分可以提高自信和色彩，增強說服力。準備包括對客戶的了解，產(chǎn)品和品牌知識，以及對溝通場合和環(huán)境的熟悉。對客戶的了解需要從客戶的需求、行為、興趣等多方面入手，以便在溝通中靈活應對。同時，也需要了解產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，以便在溝通中準確地介紹產(chǎn)品。在溝通前需要提前了解溝通場合和環(huán)境，如地點、時間、氛圍等，從而更好地適應不同場合和環(huán)境，減少意外和不必要的尷尬。
第二段，傾聽。
傾聽是溝通中最重要的一環(huán)，傾聽不僅可以了解客戶的需求，也可以建立信任關(guān)系。傾聽需要將注意力完全集中在客戶身上，用心傾聽客戶講述的故事和感受，了解他們所需要的，關(guān)注緊跟不丟失重點，協(xié)助客戶解決問題。同時，讓客戶感受到你在認真傾聽他的訴求，坦誠對待客戶，打開和客戶溝通的橋梁。
第三段，關(guān)注情緒。
情緒是人溝通時不可避免的因素，情緒可以直接影響人的決策和行為。因此，在溝通中需要注意雙方的情緒調(diào)控，避免雙方的情緒因溝通而激烈。如果情緒高漲，建議暫停溝通，給雙方適當留有時間；如果情緒低落，堅持鼓勵，提供有效的幫助，給對方一份心理支持。
第四段，靈活應對。
在面對面的溝通中，客戶可能提出各種問題或者反映出各種情況，因此，銷售人員必須應對靈活。對于不同的問題和顧慮，我們要有不同的回答和解決方案，經(jīng)過基層分類識別后再去進行事后里面的分類，來達到更好的智能化解決方案。對于溝通中可能遇到的一些矛盾情況和不適應，需要立即處理和解決，以避免矛盾的進一步升級。
第五段，積極跟進。
面對面的溝通不是單次的交流，而是要通過建立關(guān)系和良好協(xié)作達到業(yè)務(wù)的目標。因此，在溝通結(jié)束后需要及時跟進，了解客戶的反饋和進展，幫助問題及時解決，建立起良好的信任關(guān)系和業(yè)務(wù)合作。通過積極跟進，可以提升客戶滿意度，增強品牌和企業(yè)的形象和效益。
總結(jié)：面對面與客戶溝通是企業(yè)與顧客之間的重要橋梁，要求銷售人員必須具備一定的溝通技巧。在溝通中，要準備充分，傾聽客戶，關(guān)注情緒，靈活應對和積極跟進。只有通過不斷的努力和磨練，才能不斷提高專業(yè)水準，贏得更多的業(yè)務(wù)和顧客的信賴和支持。
工作計劃面對面溝通篇七
我園創(chuàng)建于1983年9月，隨著鎮(zhèn)區(qū)的調(diào)整，先后多次搬遷，于20__年8月異地創(chuàng)建。現(xiàn)幼兒園共有6個班級，各項配備比較完善，辦園水平及辦園聲譽比較好，現(xiàn)根據(jù)市教育局20__年度創(chuàng)建規(guī)劃，我園制定某省優(yōu)質(zhì)幼兒園創(chuàng)建計劃如下：
一、指導思想：
以《幼兒教育指導綱要(試行)》和《幼兒園管理條例》和《幼兒園工作規(guī)程》為標準，以創(chuàng)建某省優(yōu)質(zhì)幼兒園為契機，結(jié)合我園實際情況，提升幼兒園辦園水平，辦人民滿意的幼兒教育。
二、創(chuàng)建總目標：
對照《某省優(yōu)質(zhì)幼兒園評估細則》的創(chuàng)建標準，根據(jù)銅山縣教育局創(chuàng)建工作安排，以提升保教質(zhì)量為中心，以促進幼兒和諧發(fā)展為最終落腳點，不斷完善辦園條件，更新全體保教人員的教育觀念和教育行為，努力把我園建設(shè)成為“孩子喜歡、家長滿意、教師安心、社會信賴”的樂園，并在20__年下半年度高質(zhì)量地完成創(chuàng)建任務(wù)。
三、具體落實措施：
1、通過召開創(chuàng)建動員大會、《某省優(yōu)質(zhì)幼兒園評估細則》學習等形式，宣傳好開展創(chuàng)建活動的意義，提高全體教師的創(chuàng)建認識，使全體教師充分認識創(chuàng)建江蘇省優(yōu)質(zhì)幼兒園提高幼兒園辦園水平、促進幼兒園發(fā)展的重要保證，是辦人民滿意的幼兒教育重要舉措;通過創(chuàng)建活動，可以進一步明確幼兒園的辦園理念和辦園方向，完善幼兒園的各個方面的辦園條件，規(guī)范幼兒園管理，提高保教質(zhì)量。
2、對照《某省優(yōu)質(zhì)幼兒園評估細則》，逐條篩選，迅速找出差距或者存在問題，及時與上級主管部門溝通，制定幼兒創(chuàng)建工作詳細規(guī)劃，并有計劃地落實。
3、扎實開展幼兒園管理，以創(chuàng)建促進幼兒園辦園水平的整體提高，尤其是加強領(lǐng)導班子自身建設(shè)，吃透創(chuàng)建江蘇省優(yōu)質(zhì)幼兒園的相關(guān)要求，進一步規(guī)范幼兒園管理，特別是強化過程管理，以精細化的管理來提高日常保教質(zhì)量。
4、深入開展教育研究，以創(chuàng)建促進教師組織活動能力的整體提高。
借創(chuàng)建“某省優(yōu)質(zhì)幼兒園”的契機，在《幼兒園教育指導綱要》的引領(lǐng)下，更新教育理念，深入貫徹“一日活動皆課程”的教育思想，磨練教師安排和駕馭活動的能力，促進幼兒整體和諧發(fā)展。
四、組織機構(gòu)：
為確保創(chuàng)建工作的順利進行，特設(shè)立如下幾個工作小組：
1、“某省優(yōu)質(zhì)幼兒園”創(chuàng)建領(lǐng)導小組：
組長：
副組長：
組員：
職責：全面負責創(chuàng)建工作的策劃、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。
具體分工安排：
某：負責幼兒園硬件設(shè)施的到位、落實，人員配備，園文化建設(shè)等。
某：配合校長做好硬件設(shè)施的到位、落實，組織協(xié)調(diào)好幼兒園園文化內(nèi)容的組稿、更新，做好幼兒園創(chuàng)建全面工作的安排、落實。加強幼兒園內(nèi)部管理，全面負責保教工作、安全衛(wèi)生等各個方面。
某：負責幼兒園保育工作、保健工作、安全衛(wèi)生、幼兒一日活動管理、后勤工作、家長工作等。
某：協(xié)助校長、園長落實幼兒園硬件建設(shè)的到位，督促有關(guān)人員進行有計劃地執(zhí)行和落實。
某：協(xié)助幼兒園做好創(chuàng)建過程中有關(guān)資料的整理、歸類。
2、“某省優(yōu)質(zhì)幼兒園”創(chuàng)建材料小組：
組長：
副組長：
組員：
職責：負責創(chuàng)建工作的材料準備。
具體分工安排：
保教隊伍(9-16—9-22)：
辦園條件(9-16—9-22)：
保教水平(9-16—9-22)：
安全衛(wèi)生(9-16—9-22)：
管理績效(9-16—9-22)：
3、“某省優(yōu)質(zhì)幼兒園”創(chuàng)建教育科研小組：
組長：
副組長：
組員：全體教師。
職責：負責創(chuàng)建工作中半日活動的安排、設(shè)計、磨課、教科研的落實等。
具體分工安排：
某：全園各班半日活動的安排統(tǒng)籌、教科研的落實。
某：教研組內(nèi)大班半日活動的安排、組織進行磨課。
某：教研組內(nèi)中班半日活動的安排、組織進行磨課。
某：教研組內(nèi)小班半日活動的安排、組織進行磨課。
全體教師：班級半日活動的安排設(shè)計、磨課。
4、“某省優(yōu)質(zhì)幼兒園”創(chuàng)建環(huán)境小組：
組長：
副組長：
組員：
職責：負責創(chuàng)建工作中幼兒園公共環(huán)境、班級教育環(huán)境的創(chuàng)設(shè)。
具體分工安排：
某：全園環(huán)境創(chuàng)設(shè)的安排統(tǒng)籌。
某：配合做好全園環(huán)境創(chuàng)設(shè)的安排統(tǒng)籌。
某：環(huán)境創(chuàng)設(shè)過程中材料的準備和提供。
某：環(huán)境創(chuàng)設(shè)的組織落實。
某：環(huán)境創(chuàng)設(shè)的組織落實。
某：環(huán)境創(chuàng)設(shè)的組織落實。
5、“某省優(yōu)質(zhì)幼兒園”創(chuàng)建辦園條件小組：
組長：
副組長：
組員：
職責：負責創(chuàng)建過程中人員配備、設(shè)備的添置維護、校園環(huán)境建設(shè)等工作。
具體分工安排：
某：人員配備、硬件設(shè)施到位、校園環(huán)境建設(shè)。
某：配合校長做好人員配備、硬件設(shè)施到位、校園環(huán)境建設(shè)。
某：做好各類設(shè)備設(shè)施的登記、維護、安置等工作。
某：做好各類設(shè)備設(shè)施的登記、維護、安置等工作。
6、“某省優(yōu)質(zhì)幼兒園”創(chuàng)建安全衛(wèi)生保健小組：
組長：
副組長：
組員：全體保教人員。
職責：負責創(chuàng)建過程中安全衛(wèi)生保健工作的具體落實。
具體分工安排：
某：組織落實好幼兒園安全衛(wèi)生保健工作。
“某省優(yōu)質(zhì)幼兒園”創(chuàng)建游戲活動小組：
“某省優(yōu)質(zhì)幼兒園”創(chuàng)建早操活動小組：
五、實施步驟。
(一)宣傳發(fā)動階段(時間：20__年9月17日-9月-21)。
1、開好幼兒園班子會議和全體教職工會議，統(tǒng)一思想，提高認識，強化全體教職員工的創(chuàng)建意識，認識到“某省優(yōu)質(zhì)幼兒園”創(chuàng)建工作的必要性、重要性及緊迫性和艱巨性。
時間：9月1下旬;。
負責人：
2、啟動創(chuàng)建的材料工程。
主要是將創(chuàng)建的35個c級材料指標分配給各個組員，并要求各個責任人利用休息日，熟悉35條的具體要求，找出幼兒園現(xiàn)有材料方面的存在問題，準備在9月21日初進行相互交流。
時間：9月下旬;。
負責人：
4、“教育科研”小組。
時間：9月下旬;。
負責人：
(二)準備階段(時間：20__年9月22——9月30月)。
1、材料小組：
(1)周前交流：各自交流幼兒園現(xiàn)有材料方面的存在問題，對照35條中的要求找出需要在平時工作中落實貫徹的內(nèi)容，并制定出明確的要求。
時間：(9月22日);負責人：
(2)完成創(chuàng)建申報表、自評表。
時間：9月份;負責人：
2、“教育科研”小組：
(1)運用一課三研、集體觀摩、隨機聽課等多種形式了解教師組織半日活動的情況，并進行指導、交流，有目的地選擇主題活動中的內(nèi)容進行磨課，提高教師組織活動的能力。
時間：20__年9月22日—9月30日;負責人：
3、環(huán)境小組：
(1)調(diào)整幼兒園三層樓面上大走廊、門廳等公共區(qū)域的環(huán)境。
(2)進行功能室的環(huán)境布置。
(3)做好班級主題環(huán)境的布置。
時間：20__年9月22日—9月30日;負責人：
4、辦園條件小組：
(1)與上級領(lǐng)導溝通，做好幼兒園創(chuàng)建準備工作，為今后招生作好準備。
(2)做好玩具、圖書、以及功能室、衛(wèi)生保健方面等必備材料的增添工作。
時間：20__年9月22日~9月30日;負責人：
5、安全衛(wèi)生保健小組。
(1)進一步規(guī)范保育員的工作要求，反復重申一日活動的工作流程，通過跟班和交流提高全體保育員的操作能力和應變能力，做好班內(nèi)的教學配合和保健配合工作。
(2)及時開展好保健工作，指導全體保教人員做好衛(wèi)生保健工作，確保衛(wèi)生保健工作無差錯。
(3)健全安全工作各項制度，完善安全工作措施，加強對各部門和崗位人員的安全培訓，切實做好安全工作，豐富安全方面的材料。
時間：20__年9月22日——9月30日;負責人：
(三)實施階段(時間：20__年9月29日——9月某日)。
1、材料小組：
(1)材料整理：各責任人按《某省優(yōu)質(zhì)幼兒園評估細則》35條指標進行材料整理。
時間：9月28日前。負責人：
時間：9月30日;負責人：
2、“教育科研”小組：
(2)檢查幼兒園及各個課題組課題實施情況，并對照要求進一步規(guī)范化。
時間：20__年9月22日-9月30日;負責人：
3、環(huán)境小組：
(1)做好幼兒園新增活動室、走廊、樓梯等的環(huán)境布置。
(2)進一步豐富班級主題環(huán)境和游戲環(huán)境。
時間：20__年9月;負責人：及班主任。
4、辦園條件小組：
(1)完成幼兒園場地和活動室的添置，并做好內(nèi)部教學設(shè)備的增添工作。
(2)做好創(chuàng)建中相應后勤資料的保障提供。
時間：20__年30月;負責人：
5、安全衛(wèi)生保健小組。
(1)繼續(xù)完善安全工作措施，加強對各部門、和崗位人員的安全培訓，切實做好安全工作，豐富安全方面的材料。
(2)繼續(xù)扎實開展衛(wèi)生保健工作，規(guī)范保育員管理，規(guī)范做好保健常規(guī)工作。
時間：20__年9月;負責人：
(四)提高實施階段(時間：20__年10月4日—10月13日)。
1、材料小組：
(1)材料整理：各責任人按《某省優(yōu)質(zhì)幼兒園評估細則》35條指標進行材料精細化整理。
時間：10月13日前。負責人：
時間：10月13日;負責人：
2、“教育科研”小組：
(2)檢查幼兒園及各個課題組課題實施情況，并對照要求進一步規(guī)范化。
時間：20__年10月4日-10月12日;負責人：
3、環(huán)境小組：
(1)進一步豐富班級主題環(huán)境和游戲環(huán)境。
時間：20__年10月;負責人：及班主任。
4、辦園條件小組：
(1)細化完成幼兒園場地和活動室的添置，并做好內(nèi)部教學設(shè)備的增添工作。
(2)做好創(chuàng)建中相應后勤資料的保障提供。
時間：20__年10月;負責人：
5、安全衛(wèi)生保健小組。
(1)繼續(xù)完善安全工作措施，加強對各部門、和崗位人員的安全培訓，切實做好安全工作，豐富安全方面的材料。
(2)繼續(xù)扎實開展衛(wèi)生保健工作，規(guī)范保育員管理，規(guī)范做好保健常規(guī)工作。
時間：20__年9月;負責人：
以上是我園根據(jù)創(chuàng)建要求和幼兒園實際情況制定的創(chuàng)建計劃，具體實施過程中可能根據(jù)上級的調(diào)研計劃等有所調(diào)整。我們有信心，有上級的支持，有領(lǐng)導的關(guān)心，經(jīng)過我們的努力，我們一定能高量地完成創(chuàng)建任務(wù)。
工作計劃面對面溝通篇八
一、指導思想：
本學期，我園繼續(xù)以《幼兒園教育指導綱要》為指導，以創(chuàng)市一級幼兒園為契機，堅持優(yōu)化一日活動，加強園本培訓的力度，分層次對教師進行培訓，轉(zhuǎn)變教師的教育行為，提高教師的專業(yè)素養(yǎng)，全面提升幼兒園的保教工作質(zhì)量。
二、工作重點：
1、通過各類業(yè)務(wù)活動，進行全園培訓，使不同層次的教師通過日常研究和專題研究促教師專業(yè)成長。
2、加大園本研修力度，保證園本教研的質(zhì)量，提高教師的教學實踐水平。
3、繼續(xù)推進幼兒園的創(chuàng)等級工作。
4、本學期繼續(xù)扎實地做好課題的研究工作，加強過程管理。
三、具體措施：
(一)、加強全園培訓，全面提升教師的自身素養(yǎng)。
1、為教師提供理論學習的機會，有計劃地組織教師到優(yōu)秀的幼兒園參觀學習，定期開展園本培訓活動，通過同伴互助、交流切磋讓教師在學習活動中共同進步、共同發(fā)展。
2、鼓勵教師多閱讀有關(guān)幼教專業(yè)方面的書籍，經(jīng)常上專業(yè)網(wǎng)站查閱有關(guān)幼教方面的教育信息。我園將設(shè)立教師博客，為教師提供學習交流的平臺，鼓勵教師學習提煉經(jīng)驗，升華理論，把所學理論與自己教學實踐相結(jié)合，積極撰寫經(jīng)驗文章向雜志和網(wǎng)站投稿。
3、根據(jù)園內(nèi)教師不同的年齡層次和教學能力，分別制訂不同的培養(yǎng)目標，進行分層次的培養(yǎng)，力求人人有定位、個個有發(fā)展。
4、建立教師成長檔案，通過記錄教師專業(yè)成長的軌跡，促進教師專業(yè)反思，提高教師的專業(yè)水平。要求教師每學期上交一篇質(zhì)量較高的源于自己教學實踐的教育敘事故事。
(二)、加大園本研修力度，提高教師的教學實踐水平。
1、抓好常規(guī)教學工作：教學行政、級組長通過檢查各類計劃、各班環(huán)境創(chuàng)設(shè)情況、看教學反饋等措施，了解熟悉各班教學實際情況，從而確定好教研專題，開展扎實有效的教學研究。
2、加強計劃管理，繼續(xù)規(guī)范班級計劃、周計劃的制訂，并檢查計劃在實施過程中的落實情況，保證一日活動目標的達成度。教師要靈活安排一日活動，使一日活動有序、科學、合理、有效，保證幼兒身心健康和諧發(fā)展，促進幼兒全面素質(zhì)的發(fā)展與提高。
3、繼續(xù)提高集體備課質(zhì)量。各級組長將一如既往地精心組織各組組員共同探討制定教學內(nèi)容的活動目標、活動過程及教學方法，及時反思教育教學效果，解決教師們的疑惑問題。
4、以整合的思路實施課程內(nèi)容。要求教師在實施《多元整合活動課程》的同時，注重各班自主性課題研究的開展，善于從輔助教材中選擇適合本班幼兒興趣和特點的課程內(nèi)容作深入細致的分析，開展教學研究，收集好過程性資料。充分發(fā)揮骨干教師的示范、引領(lǐng)作用，帶頭引領(lǐng)教師開展問題研究，做好教育信息的傳遞和教育經(jīng)驗的推廣活動。
5、開展《啟蒙閱讀》研討活動。本學期，我們啟用了《啟蒙閱讀》新教材，為了讓老師們掌握教材的教法，更好地發(fā)揮教材的功能，我們在暑期課程培訓的基礎(chǔ)上，以級組長所在班級為試點，以點帶面開展展示、觀摩、研討活動，提高教師使用和駕馭新教材的能力。
工作計劃面對面溝通篇九
在工作中，您需要與您的上級、下級、相關(guān)部門、尤其是您的客戶進行各種不同層次的溝通，如果您發(fā)現(xiàn)自己與人交流溝通不當，想一想是否因為自己沒能重視溝通?有了良好的溝通，辦起事來就暢行無阻。溝通涉及到獲取信息或提供信息，在這種或那種之間，或?qū)λ耸┮杂绊懸岳斫饽闹家獠⒃敢飧鶕?jù)您的愿望行事。下面是小編為大家收集關(guān)于與人面對面溝通的技巧，歡迎借鑒參考。
人與人面對面溝通的三大要素是文字、聲音以及肢體動作;經(jīng)過行為科學家六十年的研究發(fā)現(xiàn)，面對面溝通時三大要素影響力的比率是文字7%，聲音38%，肢體語言55%。
首先，你必須明確，造成這種困擾是你自己的問題，還是你對別人要求過高所造成的。你可試著同你周圍的人交往，看看你所認為的“難以相處者”在其他人眼里是否也是這樣。如果別人并沒有這樣的感覺，那你就要從你自己或你們兩個人的關(guān)系上找原因。
在生活中，我們經(jīng)常會碰到所謂“難以相處”的人。有的人整天沉默寡言，即使你找話題，他也不搭不理;有的人高高在上，目中無人，似乎對你充滿敵意;有的人成天牢騷滿腹，怨天尤人;有的人對你的工作吹毛求疵，百般挑剔;有的人淺薄無聊，充滿低級趣味……如果和這些人只是偶然相處倒也罷了，問題是有時你會被迫長時間地和他們交往、相處和共事，在這種情況下，你的煩惱是可想而知的，如何對付這些難以相處的人的確可稱得上是一門藝術(shù)了。
一般人在傾聽時常常出現(xiàn)以下情況：一、很容易打斷對方講話;二、發(fā)出認同對方恩……“”是……“等一類的聲音。較佳的傾聽卻是完全沒有聲音，而且不打斷對方講話，兩眼注視對方，等到對方停止發(fā)言時，再發(fā)表自己的意見。而更加理想的情況是讓對方不斷地發(fā)言，愈保持傾聽，你就越握有控制權(quán)。在溝通過程中，20%的說話時間中，問問題的時間又占了80%。問問題越簡單越好，是非型問題是最好的。說話以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)，一般人更容易接受。
對于一名真正的難以相處者，你要學會設(shè)身處地地了解對方的處境，即運動移情法。你不必同他爭執(zhí)，更不必強迫他去做些什么，而是心平氣和地詢問他采取這種方式對待別人的原因，在這種情況下，即使你的目的沒有達到，也能在一定程度上緩和你們之間的關(guān)系。當然，他提出的原因在你看來可能是十分荒雇謬的，你也不必馬上去反駁他，而是設(shè)法從他的言談中發(fā)現(xiàn)某些真實的成分(這是一定有的)，這樣做，能夠進一步緩解你們之間的關(guān)系，使雙方都覺得心情舒暢。
你溝通的目的不是去不斷證明對方是錯的。生活中我們常常發(fā)現(xiàn)很多人在溝通過程中不斷證明自己是對的，但卻十分不得人緣;溝通天才認為事情無所謂對錯，只有適合還是不適合你而已。所以如果不贊同對方的想法時，不妨還是仔細聽他話中的真正意思。若要表達不同的意見時，切記不要說：”你這樣說是沒錯，但我認為……“而最好說：”我很感激你的意見，我覺得這樣非常好，同時，我有另一種看法，不知道你認為如何?“”我贊同你的觀點，同時……“要不斷贊同對方的觀點，然后再說”同時……“而不說”可是……“”但是……“。頂尖溝通者都有方法進入別人的頻道，讓別人喜歡他，從而博得信任，表達的意見也易被別人采納。
如果人們看上去不相信或聽膩了您的話，您也許已經(jīng)低估了自己的表情和手勢是怎樣反映并加強您的言辭的。也有可能是您沒有重視自己的視覺和聲音的影響力。要想讓人把自己當作一個可信的交流者，您必須關(guān)注自己的行為舉止和聲音語調(diào)及語言的使用。
詢問時必須使聽者有這樣一種強烈的印象，即您是信心百倍而且認真誠懇的。要作到這一點，只須表現(xiàn)自己在聲音和視覺兩方面協(xié)調(diào)一致就行了。無論您的信息是多么光彩奪目，如果接受者覺得您這個人不可信，也就不會相信您的信息了。
行動勝于言辭，因此您必須確保二者相配。如果您自己的行為舉止和言語沖突(如您在說“我挺好的”時面部肌肉在抽搐，雙手也在顫抖)，人們就會相信您的身體語言，而不是您口中的言語了。理解了這一點能更有助于克己自制，使自己更加有效地把信息傳達給對方。
進行良好溝通的秘密就是知道怎樣說比說什么要重要得多。因此，要產(chǎn)生最大的影響，必須通過自己的手勢、語調(diào)和詞匯，使用最為廣泛的表達方式。研究表明，聲音、語調(diào)和外表占全部印象的90%以上，具體百分比如下：
視覺占55%：身勢、手勢、視線的接觸，以及整體的儀態(tài)與行為舉止等都有助于立即產(chǎn)生印象。因為您的一舉一動和臉部表情比您所使用的詞語威力要強八倍，所以必須意識到它們的力量，并予以重視。
聲音占38%：使用不同的語調(diào)、音高和語速，對于別人怎樣理解您所說的話是差別很大的。因為您溝通所產(chǎn)生的影響有三分之一是來自聲音的表述的，所以必須保證自己的聲音使自己想要溝通的內(nèi)容增色。
語言占7%：語言在您所施加的影響中所占的比例也許不高，但須記住，當視覺和聲音的效果消減時，剩下的就只有傳達的信息了。因此很明顯，為了使自己的信息傳達給對方并使之完全被理解，傳送信息時必須伴隨有恰當?shù)纳韯菡Z、語音語調(diào)，并貼切地加強語氣。
工作計劃面對面溝通篇十
面對面與客戶溝通是現(xiàn)代商業(yè)中的一個非常重要的環(huán)節(jié)。人們越來越重視與客戶近距離溝通的能力，因為這可以幫助企業(yè)更加了解顧客的需求和反饋，從而達到更好的銷售和服務(wù)質(zhì)量。在工作中，我不斷地通過面對面與客戶交流學到了很多寶貴的經(jīng)驗和心得，今天我將與大家分享我在這方面的體會。
第二段：準備階段。
在與客戶面對面交流前，充分的準備是非常重要的。首先，我需要了解該客戶的背景信息，了解他們的需求和期望，這些都對未來的交流會話有著非常大的影響。其次，我會做一些思想準備，為的是在交流時更加自信和清晰。最后，我會準備一些資料和演示內(nèi)容，如果需要的話，我會在交流中展示，這可以幫助更好的溝通理解和記憶。
第三段：溝通技巧。
在與客戶面對面交流的過程中，良好的溝通技巧非常重要。首先，我會給予客戶主動權(quán)，盡可能的引導他們談?wù)撍麄兊男枨蠛蛦栴}。與此同時，我也會保持專業(yè)并保持耐心，以確保我可以準確理解客戶的需求，同時避免出現(xiàn)誤解和爭執(zhí)。在整個交流過程中，我會用簡潔明了的語言表達，避免出現(xiàn)干擾和語言不清。
第四段：傾聽及時回復。
在交流過程中，及時而有效的傾聽和回復是第三個非常重要的方面。當客戶有問題或需求時，我會盡快回答客戶的問題，并陳述我的建議和意見。在這個過程中，我會充分傾聽客戶的反饋和意見，從而更好地了解他們的需求和期望。在回答時，我也會盡可能簡單明了，以便讓客戶更好地理解。
第五段：總結(jié)歸納。
在與客戶面對面交流中，準備、溝通技巧和傾聽是非常關(guān)鍵的部分，這些方面的優(yōu)化可以幫助我們更好的了解顧客。通過這些實踐和經(jīng)驗，我認識到與客戶面對面溝通并不像初看起來那么難，只要我們不斷地學習和鍛煉，就可以更好地完成這個任務(wù)。與客戶近距離交流的這種方式可以幫助我們更好地了解顧客的需求和市場的動向，從而幫助我們更好地推進我們的業(yè)務(wù)發(fā)展。
工作計劃面對面溝通篇十一
家校溝通是我校實施的一項促進學生成長的重要工作。家庭是社會的細胞，家庭教育是基礎(chǔ)教育，又是終身教育，它對一個人的啟蒙、成長、成才有著不可估量的作用?，F(xiàn)將本學期的工作開展情況進行回顧，總結(jié)以下：
一、家長意見與建議。
家長普遍關(guān)注的問題是：
教學:(1)、希望學校在激發(fā)學生學習興趣方面多下功夫。
(2)、幫助學困生增強學習自信心,加大補差力度,早日見成效。
(3)、孩子的好成績與實際能力懸殊大。
教育:(1)、加強安全教育擔心孩子安全問題。
(2)、雙休日孩子玩游戲、看動畫片自主性差。
生活：(1)、學生晚上休息時間和質(zhì)量保證問題。
(2)、教室物品丟失問題。
其它：孩子成績不好,擔心孩子的學習。
二、對策與措施。
對于家長的意見與建議應當高度重視，保持優(yōu)勢，改進不足，并及時作好與家長的溝通交流工作。盡快拿出應對措施并付之于實踐不能讓家長提出的我們應該而且有能力解決的問題繼續(xù)成為下次家長會的問題。為此，我們將在德育工作方面努力做到：
1、關(guān)愛每一個學生尤其對學困生、德困生更要多給予關(guān)心、鼓勵與幫助。對特困生要繼續(xù)完善教師承包制和幫扶談心制。
2、定期進行青春期教育。
3、后期德育工作重點將放在道德教育方面。
4、進一步完善學研組制度，及時溝通交流，互通信息，增強合力。
5、進一步完善家校聯(lián)系制。每月要確保至少一次與每位家長進行書面或電話交流，對學生回家后的學習生活要加強指導和反饋。特殊學生要增加聯(lián)系的次數(shù)與頻率，注意交流的藝術(shù)性。
通過各種形式與家長們的交流，我感到很有實效，家長們也感到增進了學校、家長和自己的孩子之間的相互了解。可以說每一次與家長的交流都是在溝通理解、互通情況、攜手共商培養(yǎng)學生良策的和諧氣氛中結(jié)束的。
三、家校聯(lián)系后的體會與反思。
1、互動性、人文化家長會的出現(xiàn)，順應了時代發(fā)展要求，開創(chuàng)了家長會的新局面。家長和教師是合作伙伴，老師不是家長的家長家長不是學生的學生。
2、家長會能否取得成功關(guān)鍵在平時。
3、居安思危看問題，穩(wěn)中有改求發(fā)展。
4、家長會的成功是學校各部門通力合作的結(jié)果。
5、家長對學校教育提出的要求在認識層次上逐步提高，給學校教育、管理提出了更高的要求。
工作計劃面對面溝通篇十二
21、用我們真誠的微笑換取客戶對我們服務(wù)的滿意。
22、顧客是我們的伙伴，而不是外人。
23、不是顧客依賴我們，而是我們依賴顧客。
24、服務(wù)只有更好，沒有；滿意只有起點，沒有終點。
25、專業(yè)，專注，專心，我們始終如一。
26、自信誠信，用心創(chuàng)新。
27、病人至上，嚴謹求精，仁德俱全，合理收費。
28、追求客戶滿意，是我們的責任。
29、賓客至上，服務(wù)第一，團結(jié)高效，永爭一流。
30、創(chuàng)一流效率，做一流服務(wù)。
31、微笑掛在臉上服務(wù)記在心里。
32、爭氣不生氣，行動先心動，助人實助己。
33、細微顯真情，平凡塑仁心。
34、為民服務(wù)，不言空談；從我做起，從小事做起。
35、為老百姓服務(wù)，讓老百姓放心。
36、用心做好服務(wù)，用實力做好質(zhì)量。
37、顧客的微笑是我們不懈的追求。
38、常將人病當己病，常將他心比我心。
39、給患者春天般的溫暖，綠色生命需要精心的呵護。
40、微笑，是美好思想感情的外露，高超藝術(shù)的體現(xiàn)。
工作計劃面對面溝通篇十三
年初對照黨政辦工作職責，對辦公室工作合理分工，并要求每個人建立工作備忘錄，確保各項工作不出空檔、不留死角，同時積極爭取領(lǐng)導、部門、村社干部和廣大群眾支持配合，共同搞好辦公室各項工作，達到了職責明、效能高、服務(wù)好的目的。
1、加強黨政辦內(nèi)部團結(jié)協(xié)作，做好機關(guān)財產(chǎn)和辦公設(shè)備管理維護，及時更換各類機關(guān)常用表冊。
2、模范遵守考勤、值班、請銷假、財務(wù)管理等各項規(guī)章制度，同時對機關(guān)管理制度運行情況進行調(diào)查研究，及時向領(lǐng)導反饋信息，不斷促進機關(guān)管理合理化、人性化、規(guī)范化。
3、加強機關(guān)內(nèi)部衛(wèi)生，對黨政辦人員實行分組負責，重點做好黨委會議室、政府大會議室衛(wèi)生打掃，確保重大會議順利召開。
4、加強通訊聯(lián)絡(luò)工作，確保重要電話、重要會議、重大精神的上傳下達，對參會人員由辦公室進行登記。
5、做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。定期對辦公室工作進行自查清理，及時安排人員予以落實；整合各部門、各單位及村社力量，對黨委、政府及各部門的中心工作、重點工作抓好落實。做好會務(wù)、事務(wù)工作，協(xié)助領(lǐng)導安排好日常工作，確保領(lǐng)導集中精力謀大局，抓大事。
6、做好來人來訪接待工作。充分發(fā)揮黨政辦窗口職能，認真落實首問責任制、一次性告知制、來信來訪接待制等效能制度，對群眾反映的問題按程序做好登記、引領(lǐng)、解答，并對落實情況進行跟蹤、督查。
7、加強督查督辦。配合鄉(xiāng)紀委開展機關(guān)制度執(zhí)行情況督查。對機關(guān)出勤、值班實行周公示，對機關(guān)及各村參會情況進行月公示，對值班室衛(wèi)生每天督查，對便民服務(wù)中心、機關(guān)在崗隨時抽查。
工作計劃面對面溝通篇十四
什么都是新鮮的內(nèi)心充滿的興奮和喜悅再加上抱有留在那里的決心。護理部把我的輪轉(zhuǎn)表給我們之后是那么的激動還有我們班的同學和我的輪轉(zhuǎn)順序是一樣的這就表明這是一個好的開始大家可以相互照應不用那么害怕和拘束了。
下科室以后，我們找到了我們的帶教老師，找到之后就開始了第一天的工作，第一天我跟著龔雪老師做霧化吸入，開始她先教我應該怎么樣做，看她做了幾個病人之后，她讓我自己來嘗試著做，做第一個病人的時候，我的手抖的都沒有辦法用注射器抽液體，慢慢的熟練之后老師就在旁邊邊看著我做邊給我指導，告訴我霧化吸入的作用是：擴、止咳、化痰、*喘。(我記了好幾次才記住!)。
第二天老師就讓我自己做霧化吸入了，有什么不懂的問題再找她，偶爾她還會來看看我做得情況。中午我?guī)椭蠋煱殉鲈翰∪说牟±龜[放好，她還教我畫體溫表。就在這天我知道，第二天一大部分老師要出去旅游，霧化吸入的任務(wù)就交給我一個人來做，我非常擔心我做不到，但是老師非常相信我。就這樣第三天我真的是一個人在做霧化吸入，單子比*常多了一人也在不斷增加，我忙的都不知道怎么做了，害怕任務(wù)不能完成連中午飯也吃不下去，最后還是留了一些底給夜班護士，交班的時候玲玲姐非常不高興，我也沒有辦法了。
當時我已經(jīng)累的不行了，在病房之間穿梭了一天，收了這邊的霧化，再給那邊做上，真的很累。第四天，還是我一個人做霧化，單子從原來的四了六時不時的有新開的醫(yī)囑。不過還好在家里就計劃好今天怎么做，六子比昨天五還快一些，下班之前我還休息了好一會呢。中午是科室掏錢請我們吃的飯。吃得飽干活才有勁啊!
從一開始我都在做霧化，沒有換過，等老師們旅游回來，我也開始上夜班了，夜班不好上，是因為很熬人。第一天夜班我跟著汪影姐和王雯婷，她們倆對我的態(tài)度都特別好，婷婷姐還是我的學姐，交完班后我就開始測血壓、量體溫，再把下午沒有做完的霧化做完。有時候老師還讓我換液體、配液體什么的。第一天晚上過的很充實，和她們在一起真的很輕松。
但是晚上居然睡不著，怎么睡都睡不著。第二天起來又是量體溫、測血壓、發(fā)清單、發(fā)藥。第二天我跟著我不喜歡的兩個老師上夜班，一個是一個是園園，和昨天一樣，交班以后就開始量體溫、測血壓，還時不時有病人家屬也要測血壓，還好我提前問過婷婷姐這樣的要求我怎么拒絕，要不每個人都要測我就累死了?；貋碇蠹?4床的爺爺發(fā)燒了，老師給他打了一針退燒針，這個時候我才知道安痛定就是退燒針，老師還教我貼電極片，讓我配藥之前應該嚴格執(zhí)行“三查七對”看清楚藥的名稱和病人的床號是否相符。
今天學到的也不少，第二天早上交班以后我才知道昨天晚上又有一個病人去世了。第三天，我又跟著汪影姐和婷婷姐，夜班比較輕松，汪影姐還時不時的教我怎么樣打單子、怎么樣確定工作量、怎么樣準備第二天抽血化驗的條碼。第四天我跟著和園園，就在這天我好朋友來了，這天也是七夕，老師讓我?guī)退狡咭会u園買一次性的碗和勺子，我非常不樂意，但還是答應了。
順便和老公見了一面，買了一包衛(wèi)生巾?；貋砗笠粋€叔叔前幾天就說要在意見本上表揚我，在這天真的在意見本上寫了我，我非常的高興，但我做霧化吸入，做到加11床的一夜爺爺?shù)臅r候，他給我香蕉，我沒辦法拒絕，他還一會給我半個饃饃，我以為是因為我一直都很照顧他，他很感激我，我去收霧化的東西，他居然要親我，把我氣壞了。
真的氣壞了。早上老師們都忙自己的事情，他們都沉浸在要去旅游的喜悅中，我也不方便告訴他們。就這樣我堅持了兩天，這兩天那個爺爺?shù)撵F化我都讓老師幫我做。在第六天晚上，我犯了好多錯誤，差點造成了嚴重的后果，不知道為什么，我頻繁的犯錯誤。心里非常難受。老師對我的印象也一下不好了。我得好好的檢討一下自己，避免下次再犯這樣的失誤。
在這的十幾天里，我意識到護士真的不是很好干的職業(yè)，我們遇到各種各樣的病人，我們用心照料著他們，但是大家還是認為救治好他們的是醫(yī)生，不過大多數(shù)病人對我們的態(tài)度都不錯，因為他們知道我們也很不容易。
上完夜班后的白班就容易多了，因為很多東西我都明白了，也會做了，慢慢的我開始打針了，第一針雖然打的是一個我不喜歡的病人，但是一針見血，非常成功!后面又嘗試著打了一針，沒有打好，老師說是那個病人的血管不好找，他們都打了好幾次才打上。后來我開始搶著打針，和一些好說話的病人預約好，后面打，打了好幾個人都一針見血!還打了一個套管針，非常成功!我想以后我還要一直搶著打針!
——2022年中醫(yī)院護士節(jié)活動方案。
工作計劃面對面溝通篇十五
當今社會,醫(yī)患關(guān)系緊張是大家公認的事實,提起到醫(yī)院看病,不少患者及家屬滿腹怨氣,我們醫(yī)護人員也是一肚子苦水:再高超的醫(yī)術(shù)也不可能包治百病,風險大、辛苦多,有時還要挨罵,談何容易。面對復雜多變的病情和期待救治的生命,除了要求我們醫(yī)務(wù)人員要有高尚的醫(yī)德、精湛的醫(yī)術(shù)外,與患者及其家屬的及時溝通與交流,對提高病人及家屬的滿意度尤為重要。
我們從事的是高風險服務(wù)行業(yè),服務(wù)對象是病人,每一種疾病具有共性,但個體差異錯綜復雜,每個人對疾病認識各有千秋,這就要求我們加強溝通盡可能與患方達成共識.
3．我們只有充分認識到溝通的必要性,才能有公正*穩(wěn)的心態(tài)進行溝通,與此同時我們也向患方展示了形象,并取得信任.
二、掌握溝通技。
我們目前的醫(yī)學教育和醫(yī)務(wù)考試往往注意基礎(chǔ)知識,忽視人文精神的培養(yǎng),有些醫(yī)務(wù)人員溝通能力有限,溝通意識不強,態(tài)度不積極,技巧不熟練,與患者交流時不注意說話的方式與場合,造成醫(yī)患之間的一些不必要的誤會,影響了醫(yī)患和諧。我們要有積極的態(tài)度,要注意說話的方式與場合.
做好醫(yī)患溝通,主要的是換位思考,將心比心,醫(yī)務(wù)人員作為主導方尤應如此。而這溝通應該是心靈和感情的溝通。醫(yī)務(wù)人員設(shè)身處地為患者著想,把病人擔心的事情講清楚、說明白,幫助患者選擇既保證醫(yī)療質(zhì)量,又能減少費用支出的治療方法.
3．溝通要因人而異,注意分級溝通,內(nèi)容有層次。病情的輕重、復雜程度以及預后不同的患者,由不同的醫(yī)務(wù)人員溝通。如已發(fā)生糾紛苗頭,一定要重點溝通。
疾病告知上,碰到病人問病情時,可能問的不是經(jīng)管醫(yī)生,我們要幫助查看檢查結(jié)果,講解病情。當然一些有糾紛苗頭的我們作為非經(jīng)管醫(yī)生講話要有分寸。
做各種檢查治療前要詳細告知必要性,不能避重就輕,要實事求是.不要說得絕對,要留有余地.
對病人要注重服務(wù)禮儀,注重微笑服務(wù),在日常工作中,要真的同情體貼病人,很多事情如果你沒有帶著愛心去做,病人會體會到,幫忙泡杯茶,扶著上個廁所,幫忙熱個飯,不經(jīng)意間你已經(jīng)用肢體語言贏得病人的信任與感動。將病人的事都當作要事去處理,學會換位思考,真正的體諒理解病人就能作好事情。
要抓住關(guān)鍵,多尋找一些自身不足.要從我做起、從小事做起、從現(xiàn)在做起.要注重服務(wù),多滿足一些患方需求.要加強交流,多給予一些訴說時間.
工作計劃面對面溝通篇十六
為了加大衛(wèi)生事業(yè)改革力度，激發(fā)醫(yī)院的生機與活力，甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂_______縣中醫(yī)院轉(zhuǎn)讓協(xié)議如下：
一、_______縣中醫(yī)院的基本情況。
1、地址：_______號。
2、業(yè)務(wù)用地面積與建筑面積：醫(yī)院用地總面積_______m2，其中醫(yī)衛(wèi)用地_______m2，商業(yè)用地_______m2;建筑面積_______m2。
3、人員情況：現(xiàn)有在職職工_______人，退休人員_______人，離休人員_______人。
4、資產(chǎn)狀況：根據(jù)鹽城正源會計師事務(wù)所評估，截止_______日，醫(yī)院資產(chǎn)總額為_______元，其中固定資產(chǎn)_______元，流動資產(chǎn)總額為_______元;醫(yī)院總負債為_______元(其中職工內(nèi)部債務(wù)_______元)，經(jīng)縣國資辦確認實際凈資產(chǎn)為_______元，其中資產(chǎn)核銷損失8_______元。
5、土地使用權(quán)處置。
土地使用權(quán)依法出讓,出讓價為_______元，與資產(chǎn)一并轉(zhuǎn)讓。
6、競拍底價_______元。
7、競拍成交價_______元。
二、支付方式。
轉(zhuǎn)讓價款以現(xiàn)款方式支付，由乙方于_______日前一次*鹽城市隆昌拍賣行有限公司。
三、職王內(nèi)部債務(wù)的處置。
乙方必須將醫(yī)院職工內(nèi)部債務(wù)_______元，與醫(yī)院資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓價款一起交付鹽城市隆昌拍賣行有限公司。
四、乙方基本情況。
1、住所：
2、法定代表人：_______。
3、總經(jīng)理：_______。
4、注冊資本：人民幣_______元。
5、企業(yè)類型：有限責任公司(國內(nèi)合資)。
6、經(jīng)營范圍：實業(yè)投資，醫(yī)院領(lǐng)域投資管理、咨詢服務(wù);醫(yī)院兼并、參股;保健產(chǎn)品的銷售。
五、轉(zhuǎn)讓資產(chǎn)的交付辦法。
甲方在乙方交清全部轉(zhuǎn)讓價款和職工內(nèi)部債務(wù)款后，立即組織將轉(zhuǎn)讓資產(chǎn)移交給乙方，并負責協(xié)助乙方在_______前辦理好房屋、土地使用權(quán)等資產(chǎn)過戶登記手續(xù)，費用由甲方承擔。
六、本協(xié)議簽字蓋章生效后，原醫(yī)院債權(quán)債務(wù)等資產(chǎn)均由乙方享有與承擔(職工內(nèi)部債務(wù)計_______元不再承擔)，并按規(guī)定辦理債權(quán)債務(wù)換據(jù)手續(xù)。
七、資產(chǎn)評估基準日到本協(xié)議簽字日期間，醫(yī)院的虧損由中介機構(gòu)評估、國資部門確認，并由甲方承擔，具體賬務(wù)處理采用由縣國資辦在_______日前以現(xiàn)金等額返還乙方的辦法處置。改制的所有稅費.由甲方承擔。
八、有關(guān)剝離費用的提取、使用和管理。
1、甲方從凈資產(chǎn)中剝離解聘風險金_______元，保存在乙方，用于原醫(yī)院職工被解聘時身份置換補償。醫(yī)院改制前的職工(不含改制前的離退休人員)不違背與新業(yè)主簽訂的，與醫(yī)院解除勞動關(guān)系時，醫(yī)院要發(fā)放解聘風險金。解聘風險金發(fā)放標準是：按_______全縣事業(yè)單位人*月工資計算(以縣_提供的數(shù)據(jù)為準)，改制前工齡;每滿一年發(fā)一個月。解聘風險金發(fā)放總額若超出所提取的數(shù)額，超出的部分由乙方承擔。
2、甲方從凈資產(chǎn)中剝離_______元保存在乙方，作為_______衛(wèi)生人才培養(yǎng)和科研課題立項單位配套資金。
3、乙方在保存、使用上述剝離費用過程中，要主動接受甲方的監(jiān)督和管理。
九、甲方的權(quán)利與義務(wù)。
甲方委托縣衛(wèi)生行政部門依照國家的衛(wèi)生法律、法規(guī)進行，依法行政，實施行業(yè)管理。發(fā)生重大自然災害、事故、疫情或其他意外情況時，縣衛(wèi)生行政部門有權(quán)依法調(diào)遣醫(yī)院及其衛(wèi)生技術(shù)人員參加搶險救災及傷病員救治工作。
十、乙方的權(quán)利和義務(wù)。
1、乙方依法到有關(guān)部門重新注冊，首次注冊按拍賣公告約定，向衛(wèi)生行政部門申報醫(yī)院非營利性，今后乙方如需要更改醫(yī)院性質(zhì)，可依法向衛(wèi)生行政部門申報。如改制后醫(yī)院符合國家醫(yī)保政策，繼續(xù)作為醫(yī)保定點醫(yī)院。
2、乙方必須遵守國家有關(guān)的法律、法規(guī)、政策，并執(zhí)行相應的管理規(guī)定，接受相關(guān)部門的監(jiān)督檢查。
3、乙方依法享有醫(yī)院的資產(chǎn)所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)、人事權(quán)、分配權(quán)和符合《醫(yī)療機構(gòu)管理條例實施細則》規(guī)定的醫(yī)療機構(gòu)冠名權(quán)，在衛(wèi)生行政部門核準的診療科目范圍內(nèi)開展各種醫(yī)療服務(wù)活動。改制后，乙方享有繼續(xù)保留“_______縣中醫(yī)院”名稱的權(quán)利。
4、乙方自主經(jīng)營，自負盈虧，獨立核算，獨立承擔民事法律責任。
5、醫(yī)院的黨、團及工會等組織原隸屬關(guān)系不變，乙方必須支持他們按照各自的章程，健全組織.獨立開展工作。
6、乙方必須遵守衛(wèi)技、財會等類人員準入制度;執(zhí)行今后各級衛(wèi)生行政部門出臺的民營、私營醫(yī)療機構(gòu)的管理規(guī)定。
7、乙方必須聘用原醫(yī)院全部在編職工，無法定事由，不得解聘原在編醫(yī)院職工。認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)殘疾人保護政策，對改制前殘疾職工不得以殘疾為理由解聘、待崗或削減待遇。
8、乙方必須―按照事業(yè)單位工資政策和標準及時為原在編職工正常辦理檔案工資調(diào)資手續(xù)，并以調(diào)整后的檔案工資依法及時足額繳納原在編職工的養(yǎng)老、醫(yī)療保險;失業(yè)保險等社會保險金和住房公積金，否則有關(guān)部門有權(quán)依法采取劃撥銀行存款、變賣固定資產(chǎn)等手段追繳。
9、乙方應為原在編職工辦理人事代理，按原為職工辦理職稱晉升，并與職工簽定聘用合。職工調(diào)往縣外或其他同類性質(zhì)單位工作的，乙方配合甲方按原身份辦理有關(guān)手續(xù)。
10、乙方五年內(nèi)不得再行轉(zhuǎn)讓醫(yī)院產(chǎn)權(quán)。
11、乙方應按照國家有關(guān)政策管理醫(yī)院改制前的離退休人員。
十一、違約責任。
協(xié)議生效后雙方均應嚴格履行。如出現(xiàn)違約，依法協(xié)商，依法處理。若一方違約，違約方需向守約方支付實際轉(zhuǎn)讓價款20%的違約金，并賠償相應的經(jīng)濟損失和承擔相應的法律責任。
十二、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，從_____年_____月_____日起執(zhí)行。
甲方(公章)：_________。
乙方(公章)：_________。
_________年____月____日。
工作計劃面對面溝通篇十七
一、目的為了改善職工的健康狀況,增強體質(zhì),提升精神面貌,集中注意力,緩解工作疲勞,提高工作效率,以適應各項工作的需要,特制定本制度。
二、范圍:本單位全體員工。
五、要求1)單位工會負責組織每天的工間操活動,工間操領(lǐng)導小組每天派專人對工間操出勤情況進行考核,并將考核結(jié)果納入年終個人考核。2)工間操內(nèi)容必須達到一定的體能強度的鍛煉,完成基本的跑步后,可添加相應的體操項目。3)工間操以科室為單位進行鍛煉,各科室負責人必須現(xiàn)場組織,除值班人員以外,所有職工必須參與工間操鍛煉,無故不參加工間操鍛煉的職工處以5元/人·次的處罰。4)因病或特殊原因不能參加工間操的必須向組織人員請假,否則視為缺勤,處以5元/人·次罰款。
(5)工間操期間,職工必須服從組織人員的組織,隊伍整齊,做到“快、靜、齊”,(橫、縱、斜一條線)。做操要嚴肅認真,動作準確優(yōu)美,剛勁有力,整齊一致,體現(xiàn)出良好的精神風貌,不得妨礙正常工作。
六、各科室要對參加工間操的情況進行考勤,并建立考勤登記本,做好考勤記錄,并對參加工間操情況進行評價。
七、本制度自起執(zhí)行。
工作計劃面對面溝通篇十八
新一年我校德育工作將認真貫徹落實《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx—20xx）》和^v^中央^v^《關(guān)于進一步加強和改善未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》精神，堅持育人為本，德育為先，切實強化德育在素質(zhì)教育中的基礎(chǔ)性地位，把立德樹人作為教育的根本任務(wù)。遵循學校德育工作規(guī)律和青少年學生成長規(guī)律，突出重點、注重基礎(chǔ)、強化管理、追求實效、構(gòu)成特色，切實增強學校德育工作針對性、實效性和吸引力，全面提高學生的綜合素質(zhì)。工作重點如下:。
一、進一步完善德育工作的保障機制。
（一）完善德育工作機制。德育工作是一項規(guī)范性和彈性都很大的工作，沒有嚴格的規(guī)章制度和嚴格的考核，德育工作的開展將流于形式。各校要切實發(fā)揮德育工作領(lǐng)導小組的作用，明確學校領(lǐng)導、班主任、科任教師在抓德育工作中各自的職責和要求；要建立健全德育工作考核評價機制，制定完善政教保衛(wèi)處（少先隊）、班主任、科任教師的德育工作量化考核機制、德育工作評價獎勵機制。
（二）完善德育工作條件。各校要用心添置開展德育工作所需的設(shè)施設(shè)備，大力加強校園德育設(shè)施建設(shè)、心理咨詢室建設(shè)、校外活動場所或教育基地建設(shè)。校長要切實履行好抓德育工作“第一職責人”的職責，大力支持，嚴格督促，及時協(xié)調(diào)解決德育工作中的困難和問題，著力優(yōu)化德育工作條件和輿論環(huán)境，為提高德育工作實效帶給保障。
（三）嚴格德育工作考核。市教育局將按照《福建省學校德育工作測評方案》，制定和完善學校學校德育工作測評考核細則，加強德育工作過程考核評估，將學校德育常規(guī)工作完成狀況、德育工作特色學校建立納入常規(guī)督查資料，其結(jié)果將作為學校、校長績效考核、評優(yōu)評先的重要依據(jù)。
二、加強德育工作管理，提高德育工作水平。
（一）加強理想信念教育，構(gòu)建學生核心價值觀。
1.開展愛國主義教育。把開展愛國主義教育活動作為加強青少年學生思想政治教育的重要任務(wù)，與慶祝建黨90周年、建國62周年等重大活動結(jié)合起來，與校園文化建設(shè)、學生社團建設(shè)、班級建設(shè)等結(jié)合起來，廣泛開展多種形式的主題教育和實踐活動。
2.開展弘揚和培育民族精神教育活動。廣泛開展“我們的節(jié)日”主題活動，充分利用重要節(jié)日和重要事件、重要人物紀念日，透過多種途徑在學生中培育愛國、孝道、尊師、誠信等美德。各校要在秋季開學典禮中正式啟動第8個中小學弘揚和培育民族精神月活動，結(jié)合新學年開學，新生入學教育，慶祝教師節(jié)，“公民道德宣傳日”等集中開展宣傳教育活動。
4.加強理想信念和職責教育。根據(jù)新的形勢和學生心理特點，有效融入社會主義核心價值觀，著力提高學生服務(wù)國家服務(wù)人民的社會職責感，引導學生構(gòu)成正確的世界觀、人生觀、價值觀。將理想信念教育和公民素質(zhì)培養(yǎng)，有效融入到校園文化建設(shè)、學校教育教學和日常管理中去；融入到學生日常生活和學習中去，做到潛移默化，落到實處，構(gòu)成常態(tài)。
（二）規(guī)范德育常規(guī)管理，進一步優(yōu)化校風校紀。
5.以行為規(guī)范養(yǎng)成為重點。不斷完善、切實落實學生“行為規(guī)范養(yǎng)成訓練月”實施方案，集中訓練、強化管理，認真落實學生行為規(guī)范管理細則，培養(yǎng)學生良好行為習慣。各校要把學生良好習慣養(yǎng)成教育作為一項長期堅持的重點工作來抓，不斷完善學生日常行為管理制度，堅持把養(yǎng)成教育與推進校風校紀建設(shè)結(jié)合起來，與推進禮貌學校、禮貌禮儀教育示范學校和禮貌班級建立活動結(jié)合起來，促進良好校風、校紀的構(gòu)成。
6.加強德育常規(guī)管理。根據(jù)未成年思想道德建設(shè)測評體系要求和《福建省學校德育工作測評方案》，開展建立中小學德育工作先進校、達標?；顒樱M織學校德育常規(guī)管理檢查評比，建立德育工作量化考評制度，強化基礎(chǔ)工作和常規(guī)管理，不斷提高學德育工作水平。定期通報德育工作完成狀況，加大常規(guī)工作督辦力度，增強德育管理工作執(zhí)行力。適時召開德育工作座談會，透過工作通報、經(jīng)驗交流、專題研討和現(xiàn)場觀摩等形式，搭建相互學習、交流展示的平臺，引導基層學校開闊視野，確保重點工作的推進和開展。繼續(xù)落實學校德育工作年報制度，強化學校德育工作職責，引導各校注重德育工作過程的有效管理，及時掌握學校德育工作的狀況，總結(jié)成功經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)存在問題。
7.強化班主任隊伍建設(shè)。要對本校的班主任工作進行一次認真的總結(jié)，克服盲目性，增強自覺性，堅持發(fā)展傳統(tǒng)，改善完善不足。要制定切實可行的辦法加強班主任工作，堅持“德才兼?zhèn)?、以德為先”的原則，從思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平較高，身心健康、樂于奉獻的優(yōu)秀教師中選聘班主任。要加強對班主任的實踐指導，指導班主任建立班級日常管理規(guī)范、開展有特色的班級文化活動和社會實踐活動，指導班主任做好學生綜合素質(zhì)評價工作，指導班主任召開家長會及家校聯(lián)系工作，進一步提升班主任的業(yè)務(wù)水平。
8.開展“幫教助困”活動。要個性重視困難群體和特殊群體學生的教育和幫忙，確保德育工作的整體質(zhì)量。要將“幫教助困”工作列入德育工作的計劃之中。要建立學習困難學生、行為偏差學生和經(jīng)濟困難學生及留守學生檔案，落實具體措施，有針對性開展幫扶活動。要成立學生不良行為心理矯正小組，建立幫扶學生聯(lián)合會診制度。組織幫教小組開展幫扶活動，用心預防和減少學生校外違法違紀現(xiàn)象。
（三）推進心理健康教育，全方位關(guān)注學生成長。
9.推進心理健康教育。結(jié)合健康教育、品德與生活等學科的教學活動，結(jié)合學生的日常學習和生活，多渠道地了解和掌握學生的心理問題。開設(shè)心理健康教育活動課或選修課，開展心理健康教育實踐教育活動，及時幫忙學生糾正心理偏差、解決心理障礙，從而確保學生身心健康和諧的發(fā)展。組織教師參加心理健康教育b證師資培訓班，制定學生突發(fā)事件心理危機干預方案，召開心理健康教育研討會，開展心理健康教育手抄報比賽，規(guī)范心理咨詢室建設(shè)。
10.廣泛開展生命教育。生命教育是學校德育的基點，要貫穿德育的全過程，滲透到德育教育的方方面面。要注重教育過程中學生的自主參與、自我教育、自我發(fā)展，讓學生在教育體驗中潛移默化養(yǎng)成道德好習慣，使學生具有健康舒展的身心，正直道德的品格。要在教育中整合生理、心理、安全、生存智慧等教學資源，使學生發(fā)現(xiàn)生命之美；整合道德、法制、關(guān)心、感恩等資料資源，讓學生學會尊重生命，關(guān)愛寬容；整合環(huán)保、生態(tài)、節(jié)能等知識資源，使學生學會與自然和諧相處。
（四）整合力量優(yōu)化環(huán)境，推進德育工作社會化。
11．努力營造良好育人環(huán)境。各學校要加強與政府、村（居）的聯(lián)動，開展多種形式的共育活動。要主動與關(guān)工委、退教協(xié)的溝通與聯(lián)系，配合做好“百萬大手牽小手”關(guān)愛“十大工程”活動，充分發(fā)揮老同志對青少年的傳承、引導、保護和關(guān)愛作用。要主動爭取相關(guān)職能部門抓好校園周邊治安綜合治理，營造良好的社會氛圍。
12.做好家校聯(lián)系工作。要將家長學校工作作為學校工作的重要組成部分，加強對家長學校工作的管理和指導，建立健全完善的領(lǐng)導班子，要有明確的分工，各司其職，各盡其責。不斷完善家長學校的工作制度，豐富家長學校的辦學資料，推動家庭教育健康的發(fā)展。按照《南安市教育局關(guān)于進一步做好家訪工作的通知》要求，采取多種形式，組織教師深入學生家庭中進行家訪，架起學校家庭聯(lián)系的橋梁，加強學校與學生家長的聯(lián)系與溝通。適時召開家訪工作先進經(jīng)驗交流會，開展優(yōu)秀家訪案例、家訪工作先進個人等評選活動。
（五）豐富德育工作載體，提高德育工作實效性。
13.加強校園文化建設(shè)。要做好校園美化凈化工作，在校園公共場所、教室里懸掛富有教育好處的標語或名言警句，進一步加強學校物質(zhì)文化、制度文化和精神文化建設(shè)，構(gòu)成禮貌健康的文化環(huán)境及融洽和諧的校園文化氛圍，充分發(fā)揮環(huán)境育人的功效。做好綠色校園的建立工作，提高校園綠化覆蓋率。
14.發(fā)揮課堂育人主渠道作用。開全開齊德育課程，引導和督促教師自覺貫徹學科教學中滲透德育的原則，充分挖掘利用教材內(nèi)在的思想、資料對學生進行教育和自然滲透，營造全員育人、全程育人的良好環(huán)境。認真落實學生綜合素質(zhì)評價，促使學生“五育”并進。
15.精心組織主題教育活動。圍繞法定節(jié)日和重大紀念日，結(jié)合主題班會和團隊活動，開展人文性、開放性、時代性較強的主題教育活動。透過課外文體活動，以及組織藝術(shù)節(jié)、科技節(jié)、體育節(jié)等形式，培養(yǎng)學生廣泛的興趣愛好，豐富學生的校園業(yè)余生活。抓住有效契機，利用學校開學（畢業(yè)）典禮、升旗儀式和課間操等學生大型集會時間，設(shè)計形式各樣的教育情景，強化活動育人效果。透過組織學生參加社會實踐、參與社會調(diào)查和各種主題活動，使學生在實踐中心靈得到凈化、思想得到熏陶、認識得到升華、覺悟得到提高。
工作計劃面對面溝通篇十九
病員食堂應牢固樹立為人民服務(wù)的思想,努力做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),積極配合臨床搞好治療飲食。
經(jīng)常更換飯菜花樣,不斷進行食物品種調(diào)節(jié),努力提高烹調(diào)質(zhì)量,降低成本。
3．病人飲食執(zhí)行規(guī)定價格標準,不得亂收費。
食堂工作人員要注意個人衛(wèi)生,衣帽穿戴整齊,賣飯堅持使用夾具,定期進行健康檢查,發(fā)現(xiàn)傳染病立即隔離,待身體康復,確無傳染性后再恢復食堂工作。
注意食堂內(nèi)外衛(wèi)生,保持免洗餐具的清潔,避免污染,不采購霉爛變質(zhì)食物,特別嚴防傳染病的傳播和食物中毒的發(fā)生。
飲食器具櫥柜或運送實物的餐具,應每日刷洗1次,保持清潔。
廚房及餐廳內(nèi)應設(shè)有流水式的洗手臺,以供工作人員隨時洗手。
所有運送的食物要加蓋以防止污染。
收回的廚具要棄于廢物桶,且定時運送處理。
所有廢物桶在傾倒完畢后要徹底清洗。
食物及餐具要貯存在清潔而干凈之處,廚房內(nèi)應無蠅、無鼠、無蟑螂、無蟲。
工作計劃面對面溝通篇二十
在上級教育思想的指導下，以“尊重學生，服務(wù)學生，發(fā)展學生”為指導，以提高學生心理素質(zhì)為目標，做好學校的心理健康教育工作，從而更好服務(wù)學生，促進全體學生心理健康發(fā)展。
（一）做好學生日常的心理咨詢服務(wù)。
1.做好學生日常的心理咨詢服務(wù)工作，對于問題較明顯的學生，堅持個案的跟蹤，及時與家庭聯(lián)系。
2.做好學生的心理咨詢和心理訓練工作。
3.定期對全校學生進行心理輔導知識講座。
（1）學生自愿前往咨詢（團體咨詢?yōu)橹鳎?BR> （2）班主任老師推薦。
（3）輔導老師訪談。
（二）開設(shè)心理輔導講座。
工作計劃面對面溝通篇二十一
每個人都想廣交朋友，而要想多交朋友，就需要多和陌生人溝通。那么如何與陌生人面對面溝通呢？下面小編帶著大家一起來了解一下吧！
如果你能夠克服當中說話的恐懼，那么你就不僅僅會變得能言善辯，擁有好口才，而且對你的其他方面也會產(chǎn)生潛移默化的影響。
說話時，盡管你又熱情，盡管你有技巧，可是你的話都是不著邊際的胡扯瞎說，也是不行的，你說話時必須圍繞著一個中心，把自己的意思合理歸類，把問題講明白，你用到的事例應該與這個中心保持一致，這些都是說話的最基本要求，但是有一點需要注意，你的話必須是發(fā)自內(nèi)心的。談話時有目的的，目的不同，詳略，重點地選擇等也應該有所不同，否則，你的話就不能表達你的思想。
在交談中，感情的真切流露要比講究語言華麗更重要，評價一個人說話是否有魅力，其標準不是他的講話多么流暢，多么滔滔不絕，而是他的感情是否發(fā)自內(nèi)心的真誠。
俗話說；有備無患，一個人之所以害怕在眾人面前講話，往往是自己的準備工作不到位，心里沒底。有一點必須明白，無論在什么情況下，都不能打無把握的仗。
說話要簡潔明白，切忌眉毛胡子一把抓，抓不住要領(lǐng)，又顯的羅嗦。要想別人明白你的話，那么你說的話就要條理清楚，先說什么后說什么。
名字雖然只是一個人的代號，可是人們對自己的名字還是非常重視的。在說話過程中記住對方的名字是獲得對方好感的有效途徑之一。
如果你決心讀書，并堅持下去，你的詞匯量必然逐漸地豐富起來，你的語言就能變得更優(yōu)雅，慢慢地，你也就具有了你所讀書中的主人公的榮耀，美麗及高貴氣質(zhì)。
英國桂冠詩人每天研究圣經(jīng)，大文豪托爾斯泰把《新約福音》讀了又讀，能夠完整得背誦下來，羅斯金的母親每天逼他背誦圣經(jīng)里的章節(jié)，又規(guī)定每年要把整本圣經(jīng)大聲朗讀一遍，一點不能遺漏。福克斯經(jīng)常高聲朗讀莎士比亞的作品，以改進他的演講風格。林肯能過很熟練的背誦柏恩斯，布朗寧等人的詩集，在他的辦公室放著一本拜倫的詩集。
如果你感到自己的思路不夠明確的時候，研讀一片思路清晰結(jié)構(gòu)嚴謹?shù)奈恼?，你的思路就會清晰起來?BR> 埃默生說，無熱沉即無偉大。這不只是一句帶有文學色彩的修飾語，更是一座通往成功之路的航標。
就心理健康和生理健康兩方面而言，當眾訓練說話是有好處的，這種訓練的好處就是能夠培養(yǎng)出一種能力，讓別人能夠看到你的心靈。在一個人努力這樣去做并且發(fā)現(xiàn)自己不斷進步時，就會發(fā)現(xiàn)，一個人正在人們心目中塑造一種前所未有的美好形象，產(chǎn)生出一種前所未有的震撼力。
只要你充滿激情，你的聽眾就會被你感染。
自己的`獨特經(jīng)歷，經(jīng)過一段時間的積淀，會形成一種獨特的東西，這種獨特一般都能吸引聽眾的耳朵，滿足人們某種心理需要。
不要以為文章寫得好就能把話說好，書面語和口語是不同的，企圖把講稿背熟就去演講的人，往往都會以失敗告終。
在準備演講的過程中，如果能把自己生活中有意義或有趣的經(jīng)歷融入其中，那么你的演講一定能讓聽眾著迷。
在現(xiàn)實生活中，有很多事情都不盡如人意，如果能面對矛盾，站在對方的立場上，多為對方著想，你的思想就升華了。
讓聽眾參與到你的談話之中，你就跟聽眾結(jié)成了統(tǒng)一戰(zhàn)線，你的談話就更容易被接受。
按照對方的思路說話，就能降低摩擦系數(shù)，增加說話的效果。
我們應該善待別人也善待自己，對自己身體的缺陷，也應該采取寬容的態(tài)度。如果你以輕松的心態(tài)來對待自己的缺陷，你的生活就會充滿愉快，你的心情就會變得明朗。
幽默是一種高級智力活動，幽默語言如同潤滑劑，能有效降低人們之間的摩擦系數(shù)，消滅對方的怒火，減輕對方的怒氣，化解沖突和矛盾，并能使我們從容地擺脫溝通中遇到的困境。
工作計劃面對面溝通篇二十二
尊敬的總經(jīng)理：
你好！我作為xx公司行政經(jīng)理，開展工作的計劃如下：
了解公司的信息主要包括：公司的發(fā)展遠景、管理理念、企業(yè)文化等；公司的主營業(yè)務(wù)、各部門各項工作和流程、以及工作技能技巧，組織結(jié)構(gòu)，公司的整體運作，以及公司目前狀況等。獲取信息的方式如下：再次把以往所有的通知，規(guī)定，制度全部讀閱，進一步了解公司目前實際運作狀況和模式，公司的發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念等。
了解了公司的基本情況后，我還需要了解行政主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置，以及職能。
1、根據(jù)對我工作的職能職責的要求，并就其中的相關(guān)職責、權(quán)力、工作匯報關(guān)系、溝通方式等進行溝通，自我定位。
2、了解下屬的工作內(nèi)容，并就下屬工作相關(guān)要求和其日常工作方面進行充分的溝通和指導，依據(jù)工作需要編訂崗位說明書。
3、查閱相關(guān)制度和工作流程，進一步明確自己在工作中的主要職責。
企業(yè)內(nèi)外有兩件事，一是戰(zhàn)略，二是管理；戰(zhàn)略是方向問題，是開源即賺錢，公司發(fā)展的方向靠的是戰(zhàn)略，決定企業(yè)的興衰；管理是制度問題，是節(jié)流即省錢。任何一個公司都離不開5大要素：人、機、物、法、環(huán)（人――我們的員工；機――我們的生產(chǎn)設(shè)備；物――我們生產(chǎn)需要的原材料；法――公司的各項規(guī)章制度；環(huán)――我們公司所處的自然環(huán)境、我們員工工作的環(huán)境、人文環(huán)境）。擺在我面前的就是：人、法、環(huán)相關(guān)的具體工作，我經(jīng)過幾天的了解，擬定從整理、匯編制度入手，從中上層的學習培訓做為突破口，逐漸推行切實可行的管理模式，導入目標管理。基本準則是：復雜的問題簡單化，簡單的事情量化，量化的指標框架化，框架的事情固化，固化的事情僵化，所有確定的準則僵化以后，員工們就會形成良好的習慣，公司的目標員工們都明白而且自發(fā)地去做。在領(lǐng)會了自己的工作職責的基礎(chǔ)上，對自己的工作進行定位，按照行政主管職位對公司的重要程度來明確工作重點，并就這些工作重點制定工作計劃方案。
1、日常工作，在不是很清楚了解公司整體運作和現(xiàn)行關(guān)系狀況的時候，少說多做。
2、就人事主管工作范圍內(nèi)工作中，某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題，按照輕重緩急進行分等，對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和總經(jīng)理進行溝通，征得意見，然后執(zhí)行。
3、根據(jù)工作提案制定多項工作計劃方案，包括計劃目標、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計劃是否達到目標的評估標準等。
4、和下屬溝通這些工作計劃方案，對這些工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進行講解并征取下屬的意見，修改完善這些工作計劃方案，獲取下屬的支持。
5、和下屬溝通，在了解其職位說明書的前提下，明確工作任務(wù)，及其在批準工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等，共同推進工作計劃的實施。
6、對該工作計劃方案的實施過程中出現(xiàn)的各種問題進行反饋，及時調(diào)整修改工作計劃，記錄員工在工作計劃實施中的工作表現(xiàn)，并匯報工作進度。
7、在實施工作計劃的過程中，我所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都要照常進行。
對各項工作計劃按照先后順序進行工作總結(jié)，并提交審閱，充分聽取對我所做的工作的指導意見。
人事行政工作在公司內(nèi)部屬于一項服務(wù)性工作，對主要的業(yè)務(wù)流程提供人事規(guī)劃、招聘配置、培訓開發(fā)、薪酬管理、員工關(guān)系管理等方面的支持，保障主要業(yè)務(wù)流程順利進行。
1、注重和上級領(lǐng)導的溝通，深入了解上級領(lǐng)導對自己各項工作的看法，讓上級領(lǐng)導對自己的工作多多提出意見，讓自身工作中盡量少犯錯誤、不犯錯誤。
2、注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通，充分聽取用人部門對行政部門各項工作的意見，有則改之，無則加勉。3、注重和下屬以及中基層員工的溝通，了解他們對公司的看法，對人力資源、行政工作的各項看法，讓他們多提意見、集思廣益，群策群力，以便行政部門更好的為員工服務(wù)。
工作計劃面對面溝通篇一
為了認真貫徹落實《揚州市綠色學校創(chuàng)建實施方案》，進一步提高我園環(huán)境教育和環(huán)境管理水平，進一步促進我園保護環(huán)境教育，根據(jù)上級有關(guān)通知精神，依據(jù)我園辦學理念與辦學目標的工作思路，我園將環(huán)境教育與校園文化建設(shè)相結(jié)合，把環(huán)境建設(shè)作為校園文化建設(shè)的重要內(nèi)容之一，以“綠色校園”創(chuàng)建為契機，促進校園文化建設(shè)的提高，環(huán)境教育從小抓起，通過我們家園共育的不懈努力，培養(yǎng)幼兒良好的環(huán)境道德觀和行為習慣，促進幼兒綜合素質(zhì)的提高。
伴隨著市創(chuàng)建文明城市的春風，實現(xiàn)“文明校園，綠色校園”的目標已成為我園每個老師的心愿。結(jié)合我園實際，采取“滲透于課堂，寄寓于活動，示范于師德，訓練于習慣，熏陶于環(huán)境”的具體方式，制定我園綠色校園創(chuàng)建工作計劃如下：
二、總體要求：
1、確立全面推進素質(zhì)教育綠色校園的管理理念，從教師團隊，后勤團隊，家長代表、全體幼兒等各個不同層次，不同側(cè)面提高師生的綠色環(huán)保意識，培養(yǎng)師生良好的環(huán)保習慣，規(guī)范師生的環(huán)保行為。
2、把創(chuàng)建“綠色校園”工作規(guī)范化、制度化。采取措施把創(chuàng)建“綠色校園”活動與幼兒園內(nèi)涵發(fā)展建設(shè)工作有機結(jié)合起來，開展“綠色班級”活動的評比。不斷完善教育管理制度和工作機制，著力培養(yǎng)一支合格的具有一定環(huán)保意識、環(huán)保知識的教師隊伍。
3、實現(xiàn)綠色環(huán)境教育的工作優(yōu)質(zhì)化和創(chuàng)建活動的多樣化。把環(huán)境教育與課堂教學有機結(jié)合起來，充分利用多種渠道，以幼兒為主體，教師為主導，加強環(huán)保教育在課堂教學中的滲透，與德育工作緊密地結(jié)合，寓創(chuàng)建“綠色校園”于豐富多彩的活動中。努力促進孩子環(huán)保意識的發(fā)展，并帶動身邊的人投身于“綠色校園”活動。
三、方案實施：
(一)組織成立領(lǐng)導小組。
幼兒園成立創(chuàng)建綠色校園領(lǐng)導小組，明確領(lǐng)導小組成員的責任劃分，使創(chuàng)建綠色校園的活動具備有力的領(lǐng)導保障。
1、領(lǐng)導小組具體分工如下：
組長：
副組長：
組員：
2、領(lǐng)導小組具體職責：
(二)具體實施過程。
20xx年3月，利用家園宣傳欄、校信通等溝通形式，進行宣傳發(fā)動,動員全校師生積極參與“綠色校園”的創(chuàng)建活動，在全園營造“綠色”的氛圍，引導師生確立綠色理念。
1、形成共識，目的明確，強化組織管理，確保工作落到實處。
(1)充分利用家園之窗、網(wǎng)絡(luò)平臺等認真開展保護環(huán)境的宣傳教育工作。幼兒園門口設(shè)有專門的環(huán)境保護宣傳牌條幅和畫展，同時將宣傳活動擴展至周邊的群眾。
(2)領(lǐng)導小組成員定期參加環(huán)境培訓，然后由培訓教師面向全體師生進行環(huán)境教育的講座，同時利用業(yè)務(wù)、政治學習時間對教師進行有關(guān)環(huán)保知識的學習活動，增強教師環(huán)保意識，充分發(fā)揮教師主導作用。對教師和幼兒在環(huán)境教育工作中成績突出者，幼兒園將給予表揚和獎勵，以激勵其他教師更好的為綠色校園工作做出貢獻。
(3)將綠色環(huán)保教育納入教學體系之中，在教學中滲透環(huán)保教育，寓教育于活動中。挖掘各科教材中環(huán)保教育因素，結(jié)合環(huán)保的熱點和敏感話題創(chuàng)造性地開展環(huán)保教育，發(fā)揮課堂教學的主渠道作用。把環(huán)境教育和創(chuàng)建工作有序地貫穿在教學活動的各個環(huán)節(jié)中，讓環(huán)境保護走進課堂，培養(yǎng)幼兒自覺的環(huán)保意識和行為，扎實推動綠色環(huán)保教育工作的開展。
(4)在日常生活中，劃分幼兒園環(huán)境保護區(qū)，做到班班有綠化場地，有責任區(qū)域。責任到班、責任到人。鼓勵班級幼兒成立護綠隊，自主參與校園管理，組織保育員打掃公區(qū)衛(wèi)生，整理車輛;行政值班隨時檢查幼兒的衛(wèi)生習慣，守紀情況等;通過節(jié)水、節(jié)電、節(jié)約紙張、垃圾分類回收與處置等，提高全園教工環(huán)保意識，積極營造整潔優(yōu)美的校園環(huán)境。
(5)結(jié)合重大紀念日，積極組織開展專題活動。重大紀念日是開展環(huán)境教育活動的最佳時機，結(jié)合新課程改革的精神和要求，強調(diào)學科整合，要求全體教師樹立環(huán)境新理念，在教學中自覺地滲透環(huán)境教育。這領(lǐng)導小組成員要定期檢查，做好檢查記錄，對計劃、總結(jié)、論文、教材、教案、檢查記錄、活動等資料有存檔。
(6)總務(wù)管理與業(yè)務(wù)管理聯(lián)手檢查各班的環(huán)境衛(wèi)生狀況，并及時反饋，不斷加強幼兒的日常行為規(guī)范評比與教育，培養(yǎng)幼兒良好的生活、學習、禮儀、衛(wèi)生習慣，并明確了保護環(huán)境，從我做起，從身邊小事做起，從現(xiàn)在做起。
(7)改善辦學條件，拓展綠色人文空間。本著整體規(guī)劃、分步實施、逐步完善的方針，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上努力籌措資金，用于改善辦學條件，拓展綠色空間。園區(qū)內(nèi)設(shè)立環(huán)保標語牌，增設(shè)環(huán)保宣傳欄，在校園網(wǎng)站上開辟“綠色教育”專欄，努力營造環(huán)保氛圍。
2、圍繞主題，開展形式多樣綠色環(huán)境教育活動。
(1)充分利用植樹節(jié)、愛鳥周、地球日、世界環(huán)境日、禁毒日等紀念節(jié)日，大力開展各項主題宣傳活動。開設(shè)環(huán)境教育專題講座，保證全體教工均接受環(huán)保專題教育。開設(shè)環(huán)境教育圖片展，如健康教育圖片展、保護環(huán)境維護生態(tài)平衡圖片展等。
(2)從身邊小事做起，讓綠色理念滲入孩子心田。班級老師鼓勵孩子把綠色帶入教室的活動，栽上一盆花、種上一棵草，引導幼兒裝扮美麗的教室。
(3)開展社區(qū)實踐活動，注重環(huán)境教育實效。積極響應“創(chuàng)建文明城市的行動”通過“綠色環(huán)保，從我做起”行動，將環(huán)境保護活動從校內(nèi)延伸到校外，走進自然、深入社會。
(4)建立學校、家庭、社會一體化的教育機制，以學校為中心，帶動全社會環(huán)保意識發(fā)展，使環(huán)保教育成為全社會的共同責任。
(5)發(fā)揮外聘環(huán)保領(lǐng)導的指導作用，利用培訓講座等方式促進環(huán)保意識發(fā)展，同時外聘市環(huán)保局領(lǐng)導指導環(huán)保教育工作，切實落實工作。
在“創(chuàng)建文明城市，爭做環(huán)保小主人”活動的具體實施過程中，收集積累相關(guān)文本等資料，表彰優(yōu)秀班級與教職工，總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)存在問題，并提出進一步整改措施。20xx年7月起，繼續(xù)把“創(chuàng)建文明城市，爭做環(huán)保小主人”的專題教育活動推向深入。
工作計劃面對面溝通篇二
在當今社會，隨著科技的不斷進步，人們的溝通方式也在不斷變化。雖然電子郵件、語音通話和視頻會議等技術(shù)可以方便地進行遠程溝通，但面對面與客戶溝通仍然是不可替代的。本文將分享我在長期的工作中，與客戶面對面溝通的心得和體會。
第二段：溝通的重要性。
溝通是人際交流的重要形式，工作中不光是需要向客戶傳遞信息，更重要的是與客戶建立信任的關(guān)系。只有與客戶建立良好的關(guān)系，才能更好地理解客戶的需求和期望，為客戶提供更好的服務(wù)。而面對面溝通不僅能更準確地表達意思，而且能通過面部表情和手勢來傳遞心理信息，更好地理解對方的態(tài)度和情感。
第三段：如何進行有效的面對面溝通。
在與客戶面對面溝通時，首先要選擇合適的地點和時間，使雙方都能感到舒適和愉悅。其次，要盡可能了解客戶的需求和情況，認真傾聽客戶的說話和表達，同時也要保持專注和耐心，不要給對方產(chǎn)生趕時間的感覺。在溝通過程中，也要時刻調(diào)整自己的措辭和表達方式，使自己的話語精準而清晰，避免引起誤解和偏差。
第四段：溝通中需要注意的問題。
正如人際交往中的其他情況一樣，面對面交流需要注意一些常見的問題。首先是語言表達問題。溝通要簡單易懂，不能用生僻詞匯或?qū)I(yè)術(shù)語來讓人感到困擾。其次，不能對客戶造成不良印象。不要使用粗俗、嘲諷或刻薄的話語或動作，這可能會讓客戶覺得受到不尊重。最后，不要認為對方理解了你的意思，應該及時確認對方是否理解你的意思并表達清晰的想法和要求。
第五段：總結(jié)。
面對面與客戶溝通是促進企業(yè)流程和業(yè)務(wù)發(fā)展的重要手段之一，也是建立與客戶長期合作關(guān)系的必要條件之一。在加強人際交流、建立信任的同時，我們要遵守溝通的原則和規(guī)則，注重自己的表達方式和姿態(tài)，發(fā)揮自己的專業(yè)技能，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過溝通提高企業(yè)的協(xié)調(diào)效率和業(yè)務(wù)品質(zhì)，讓企業(yè)實現(xiàn)快速發(fā)展。
工作計劃面對面溝通篇三
施工電梯銷售中的溝通技巧可以讓銷售職員更多的更好的了解客戶的消費心理，也就可以更好的去設(shè)計銷售策略，順利的完成銷售目的，但是銷售中的溝通除了正常的人與人情感的溝通，同時也加入了銷售的目的，因此，對于銷售中的溝通技巧越來越受到銷售職員的正視。
在這里為大家收集了一份銷售中的溝通技巧，用望、聞、問、切來展現(xiàn)溝通的各個要訣，我們一起來看一下。
一、 “望”—聽的技巧
這其中包括用心地傾聽和適時地確認。在與客戶電話聯(lián)系或是面臨面交流時，一定要用心而當真地聽客戶的講話，一定要帶有目的地去聽，從中發(fā)掘客戶有意或無意流露出的對銷售有利的信息。
在聽的過程中適時地插問，一方面表達了對客戶的尊重和正視，另一方面有助于準確理解客戶所要表達的意思。確保銷售職員把握信息的準確性和正確性，可以達到很好的溝通效果。
二、 “聞”—觀察的技巧
觀察的技巧貫串于整個施工電梯銷售過程中，尤其是在與客戶建立良好關(guān)系時，很有價值。在與客戶溝通過程中，客戶的一個眼神、一個表情、一個不經(jīng)意的動作，這些肢體語言都是他心理狀況的反映，一個優(yōu)秀的銷售職員一定要善于掌握，并適時地給予回應。同樣，客戶附近的環(huán)境，詳細可以指他的辦公室的布局和陳列風格，也在一定程度上也反映了該客戶的行為模式，為如何與之建立長期關(guān)系提供了必要的信息。使用這些信息和銷售職員自己的理解可以匡助銷售職員建立與客戶的關(guān)系，并決定下一步該怎么做。
三、 “問”—提問的技巧
在獲取一些基本信息后，提問可以匡助銷售職員了解客戶的需要、客戶的顧慮以及影響他做出決定的因素。
同時在溝通氣氛不是很天然的情況下，可以問一些一般性的`題目、客戶感愛好的題目，暫時脫離正題以緩解氣氛，使雙方輕松起來。
時機成熟時可以問一些引導性的題目，徐徐步入正題，激發(fā)客戶對產(chǎn)品的愛好，引起客戶的迫切需求。好比，假如不及時購置該產(chǎn)品，施工電梯很可能會造成不必要的損失，而購置了該產(chǎn)品，一切題目都可以解決，并以為該項投資長短常值得的。這就是引導性提問終極要達到的效果。這時作為銷售職員就需要從客戶那里得到一個結(jié)論性的答復，可以問一些結(jié)論性的題目，以鎖定該銷售過程的成果。
在與客戶溝通的整個過程中，要與客戶的思維進度的頻率保持基本一致，不可操之過急，在時機不成熟時急于要求簽單，很輕易造成客戶反感，前功盡棄；也不該錯失良機，在該提出簽單要求時，又擔心遭到拒絕而貽誤機會。
四、 “切”—解釋的技巧
解釋在銷售的推薦和結(jié)束階段尤為重要。
在推薦階段，為了說服客戶購買而對自己的公司、產(chǎn)品、服務(wù)等作出解釋和陳述，以達到訂購目的。在談判過程中，即銷售接近尾聲時，會涉及很多實質(zhì)性題目，雙方為了各自的利益會產(chǎn)生些分岐，這就給雙方達成終極協(xié)議乃至簽單造成障礙，這些障礙需要及時公道地磋商和解釋來化解。
所要解釋的內(nèi)容不可太雜，只需包括為了達到解釋目的的內(nèi)容。解釋要簡明，邏輯性強。當需要解釋細節(jié)時，應避免不痛不癢的細節(jié)，該展開的一定要展開，該簡潔的一定要簡潔，尤其在向客戶推薦時，不能吞吞吐吐。
成功解釋施工電梯的樞紐是使用簡樸語言，避免太專業(yè)的技術(shù)術(shù)語，尤其是對你的客戶來說不清晰的。只有你的客戶明白這些術(shù)語時，使用才是適合的，同時也要適當?shù)氖褂茫苊獠槐匾牟铄e。
五、交談的技巧
談話的表情要天然，語言和氣親切，表達得體。說話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈。談話時切忌唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話，不要湊前旁聽。若有事需與某人說話，應待別人說完。第三者介入談話，應以握手、點頭或微笑表示歡迎。
談話中遇有急事需要處理或離開，應向談話對方打招呼，表示歉意。
一般不要涉及疾病、死亡等事情，不談一些荒誕、離奇、聳人聽聞、黃色淫穢的事情?？蛻魹榕缘?，一般不要詢問她們春秋、婚否，不徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財產(chǎn)、服飾價格等私家糊口方面的題目；與女性顧客談話最好不要說對方長的胖、身體壯、保養(yǎng)的好之類的話；對方反映比較反感的題目應保持歉意。
工作計劃面對面溝通篇四
新年過去了，我們迎來了小班的第二學期?，F(xiàn)班上有三十名幼兒，現(xiàn)如今，我們班的新生經(jīng)過一周的學習生活情緒基本已穩(wěn)定，個別孩子還有哭泣行為，情緒不大穩(wěn)定。原來的孩子們經(jīng)過了一學期在園的生活和學習之后，有了很大進步，每位幼兒都愿意上幼兒園，同時能積極參與教師組織的各項活動;在生活自理方面養(yǎng)成了良好的習慣，有大部分幼兒會自己動手吃飯，并注意將餐具輕輕放，午睡時在教師的幫助下，完成穿脫衣服游戲方面也形成了一定的常規(guī)。上課時，能安靜坐下來，舉手回答問題，積極動腦;游戲時能聽教師的指示進行游戲，主動參與活動;在語言表達方面，孩子們都會用普通話與同伴交流。應該說，上學期經(jīng)過我們的努力，取得了一定的成績，但是，還有不足之處需要我們不斷完善。如孩子們的午餐習慣還需要加強;在生活自理方面，還要給孩子們以機會，讓他們多鍛煉，同時注意提高他們的動手能力與語言表達能力等。
二、本學期主要目標。
針對本班的具體情況及存在的問題，本學期的主要目標是：在上學期的基礎(chǔ)上，繼續(xù)抓好幼兒的一日常規(guī)，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的生活行為習慣，能尊敬父母、長輩，能為集體服務(wù)，形成集體觀念，使幼兒以此為基礎(chǔ)，促進全面發(fā)展。認真學習新《綱要》，領(lǐng)會綱要精神，抓好新生入園的各項教育，培養(yǎng)幼兒初步的自我服務(wù)能力及良好的行為習慣，增強目標意識，引導幼兒活潑，愉快地在幼兒園生活，逐步加深對幼兒的情感。
三、五大領(lǐng)域教育目標。
(一)健康：
1、喜歡上幼兒園，有自己的朋友，樂于參與集體生活。
2、初步養(yǎng)成獨立進餐的習慣，保持桌面整潔，建立餐后良好的衛(wèi)生習慣。
3、能安靜入睡，培養(yǎng)幼兒整理衣物的良好習慣。
4、了解一些簡單的安全常識，培養(yǎng)初步的自我保護意識。
5、在老師的幫助鼓勵下克服困難，愿意參加體育活動。
6、初步建立體育活動的規(guī)則意識。
7、愿意參與成品材料、半成品材料和非成品的材料的小肌肉活動。
8、在集體活動中，情緒安定愉快，不亂發(fā)脾氣，性格活潑開朗。
(二)語言：
1、能聽懂普通話，并學說普通話。
2、學會安靜的聽同伴說話，不隨便插嘴。
3、喜歡與同伴交流，愿意在集體面前講話、表演。
4、在教師的引導下，學習圍繞主題談話，能用短句表達自己的意思。
(三)科學：
1、對周圍的事物，現(xiàn)象感興趣，有初步的好奇心和求知欲。
3、引導幼兒觀察周圍自然現(xiàn)象的明顯特征，并獲得粗淺的科學經(jīng)驗。
4、引導幼兒樂意參加科學活動，初步形成好奇、好問的科學品質(zhì)。
5、學習運用各種感官感知的方法，發(fā)展感知能力。
6、喜歡擺弄、操作活動材料，學習有規(guī)則地進行活動。
(四)社會：
1、愿意上幼兒園，在活動中保持愉快的情緒。
2、建立良好的師生關(guān)系，讓幼兒體驗到幼兒園生活的愉快，形成安全感，信賴感。
3、培養(yǎng)幼兒喜歡參加游戲和各種有意活動，能親近與自己生活密切的人。
4、逐步接受老師的建議和指示，知道遵守集體生活中的基本規(guī)則。
5、在日常生活中培養(yǎng)幼兒學習禮貌用語：早，好，請，謝謝。
6、逐步培養(yǎng)幼兒的自我保護意識，發(fā)展對環(huán)境的適應能力。
(五)藝術(shù)：
1、喜愛參加藝術(shù)活動。
2、培養(yǎng)幼兒初步感受環(huán)境，生活和藝術(shù)中的美。
3、初步培養(yǎng)幼兒藝術(shù)活動的能力。
4、鼓勵幼兒用自己喜歡的方式，嘗試在審美活動中大膽表現(xiàn)。
5、學習一些簡單的藝術(shù)要素，能用自己的藝術(shù)方式表達情感。
6、引導幼兒感受周圍生活中美，激發(fā)幼兒初淺的欣賞美，表現(xiàn)美的情趣。
四、家園聯(lián)系。
1、家長密切聯(lián)系，主動向家長反映幼兒在園的情況，同時從交談中了解幼兒在家情況。
2、每周寫好“家園聯(lián)系冊”，搞好它的橋梁作用。
3、幼兒生病三天以上，教師及時上門或打電話進行家訪，了解幼兒病情，予以慰問。如患流行疾病，及時進行班級全面消毒工作。
4、利用早、晚接送的時間，及時與家長溝通，取得家、園教育的一致性。
五、各項常規(guī)教育。
1、禮貌常規(guī)。
引導幼兒在園主動與教師打招呼，離園時主動說“再見”;在幼兒園與小朋友團結(jié)友愛，互相幫助，不搶奪東西，不打人，做錯事要道歉，主動說“對不起”。
2、衛(wèi)生常規(guī)。
每天晨檢時注意提醒幼兒衣著整潔，小手干凈，不留長指甲，并帶一塊干凈的手帕;在餐前，入廁后提醒幼兒洗手;午餐時教幼兒正確使用勺子，不挑食，不邊吃邊玩，注意細嚼慢咽，注意用餐衛(wèi)生，不把飯菜弄在桌上，地上。
3、就餐午睡常規(guī)。
就餐前后知道要排隊洗手，吃飯時不說話，也不玩弄勺子、飯菜，吃完后將碗勺放好，然后安靜閱讀圖書，不奔跑。午睡前知道要先小便，然后在教師幫助下脫衣服，并蓋好被子，午睡時不講話，不亂動，安靜就寢，午睡起床時，能學著自己穿衣服，穿鞋子。
4、上課常規(guī)。
要求幼兒聽到鈴聲立即進教室，坐到自己的座位上，并注意小腳并攏，小手放背后，胸也挺起來，眼睛看教師，上課時遵守紀律，不隨便說話，離開座位，注意養(yǎng)成幼兒積極動腦，舉手回答問題的習慣。
5、課間游戲常規(guī)。
教育幼兒在課間游戲時不亂跑亂叫，愛護班內(nèi)的課桌椅和玩具，輕拿輕放，不隨便拿教師桌上的東西，游戲后要將游戲角內(nèi)的玩具整理好，放回原處。
6、愛護公物常規(guī)。
教育幼兒愛護桌椅，不把椅子當馬騎，不在墻上亂涂亂畫，拿玩具及杯子碗等要輕拿輕放。
7、在上學期的基礎(chǔ)上，逐漸鞏固，提高加深幼兒的各種生活自理能力和行為習慣的培養(yǎng)，平時生活中注意觀察，及時表揚幼兒的良好行為，每周進行評獎，促進幼兒養(yǎng)成良好的一日生活，學習習慣。
8、結(jié)合教學及游戲課，開展幼兒感興趣的活動，提高幼兒在繪畫、唱歌、口語表達等各項技能。
工作計劃面對面溝通篇五
本學期，以貫徹落實《幼兒園教育指導綱要》為核心，以上級主管部門工作意見為主線，樹立“以人為本，促進發(fā)展”和“服務(wù)于教師、幼兒、家長”的理念，結(jié)合本園實際，堅持理論聯(lián)系實際，加大學習力度，積極探索豐富的家園互動辦學形式，努力提高幼兒園教學有效性，促進幼兒保教質(zhì)量的提高。
二、工作重點。
(一)加強理論學習，提高教師理論水平。
為提高保教水平，讓教師以先進的教育理念武裝頭腦，以科學的教育方式組織學習，以飽滿的教育熱情對待孩子。為此本學期我們通過有目的地開展多形式的學習活動，提高教師理論水平。具體如下：
1、開展讀書沙龍活動，促教師觀念轉(zhuǎn)變。一是積極組織教師參加”東山教育閱讀活動”。二是認真組織教師學習幼研室每月在“東山幼教博客”上傳的學習文章，并做好閱讀交流活動。
2、積極借閱幼教刊物，學習新的教育理念和新的教學方法，做好理論學習筆記，并且要學以致用，把所學理論與自己教學實踐相結(jié)合，努力提高自身教育理論和教育教學水平。
3、進一步學習《幼兒園教育指導綱要》，對《綱要》進行深入理解、積極探索，把《綱要》精神落實在幼兒一日生活中，杜絕“小學化”、“保姆式”現(xiàn)象的產(chǎn)生。
4、樹立終生學習的理念，鼓勵教師利用課余時間加大自學力度，自我加壓、自我完善，不斷提高業(yè)務(wù)水平和技能技巧(特別是使用現(xiàn)代化教學設(shè)施的能力)。
(二)強化教學常規(guī)，提高教學質(zhì)量。
1、加強集體備課，認真鉆研教材，制定各年齡段的主題教育計劃。
2、各教師要認真結(jié)合本班幼兒實際制定教學計劃，設(shè)計教學活動，認真做好每個活動前的準備工作，利用現(xiàn)有的教學資源為教學內(nèi)容服務(wù)，在教學過程中盡量采用多種教學手段，并滲透游戲活動，同時堅持保教并重原則，關(guān)注個別差異，促進每個幼兒在原有基礎(chǔ)上富有個性的發(fā)展。
3、開展好常規(guī)的教研活動，認真組織好“走進課堂月”活動和園本教研活動，共同提高教學水平，并且要提倡進行教學反思。
4、抓好班級常規(guī)，規(guī)范一日活動。要根據(jù)本班幼兒的實際情況，把培養(yǎng)幼兒良好的行為習慣和一日常規(guī)作為教師經(jīng)常性的工作，杜絕各種不良行為的發(fā)生，做到耐心細致，常抓不懈，形成良好的班風。在此基礎(chǔ)上創(chuàng)建班級特色，如看圖講故事、繪畫、舞蹈等活動，促進幼兒全面素質(zhì)的發(fā)展。
5、發(fā)揮中心幼兒園示范輻射作用，組織好全鎮(zhèn)幼兒教育的研訓活動。擬在20__年3月開展鎮(zhèn)級教學觀摩活動《頂紙板》。
6、注重閩南地方特色活動的開展。為繼承和發(fā)揚中國優(yōu)秀歷史文化傳統(tǒng)，進一步推廣閩南童謠，深化閩南童謠教學，讓全體師生感受閩南文化的精髓，我園將繼續(xù)做好“幼兒園閩南童謠教學”活動，并以點帶面，全面推廣，引導更多的民辦幼兒園參與到推廣到閩南文化的行動中來。我園擬在5月份開展“幼兒園閩南童謠教學”觀摩活動。
7、進一步興起崗位練兵活動，加強教師基本功訓練。主要是剪紙、折紙、計算機網(wǎng)絡(luò)知識學習、活動過程的設(shè)計等教學基本功的訓練。
8、組織好教師參加縣級“幼兒園語言領(lǐng)域活動設(shè)計評比”和“十佳”教師評比活動，讓教師在活動中經(jīng)歷磨練，從而促進教師專業(yè)成長。
9、重視幼小銜接。利用多種途徑加強對幼兒學習興趣和各項行為習慣的培養(yǎng)以及握筆姿勢的正確培養(yǎng)，特別是大班幼兒，要發(fā)動家長一起配合教育，及時糾正不正確的握筆姿勢。在六月份大班將開展“我要上小學了”的主題活動。
10、開展專題研究，營造科研氛圍，本學期將以“幼兒園美術(shù)”這一課題為切入口，開展課題研究活動。
11、結(jié)合“三八”、“五一”、“六一”等節(jié)日開展有意的慶?；顒印?BR> (三)做好安全衛(wèi)生保健工作，確保幼兒健康成長。
1、加強安全工作管理。幼兒園的安全工作是重中之重，我園將層層落實安全責任制，加強安全管理，完善防范措施，消除不安全隱患。本著為幼兒的安全和身心發(fā)展負責的態(tài)度，幼兒園結(jié)合上級的安全工作加強安全防范措施，從園舍設(shè)備的使用出發(fā)消除不安全隱患，完善安全制度，各班教師把安全工作納入到日事議程，利用有利時機加強對幼兒進行安全教育，定期檢查班級桌椅、門窗及室外大型玩具等設(shè)施安全，及時維修，消除不安全因素，發(fā)現(xiàn)隱患及時解決。擬在四月份開展“安全教育月”活動。
2、嚴把保健關(guān)。教師體檢率按要求達到100%，并定期對幼兒身體發(fā)展狀況進行分析評價，嚴格執(zhí)行衛(wèi)生消毒制度，堅持做好每日的常規(guī)消毒工作，杜絕病從口入和傳染病的發(fā)生。
3、做好園內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的保潔工作，保證園內(nèi)外、室內(nèi)外環(huán)境整潔、空氣流通。做好計劃免疫和春季傳染病預防工作。
4、規(guī)范保健工作，嚴格執(zhí)行晨檢制度與幼兒藥品安全制度。
(四)完善后勤工作，為教育教學提供保障。
1、做好環(huán)境創(chuàng)設(shè)工作，為全體師生提供一個良好的活動環(huán)境。
2、改善教室環(huán)境，配備適宜的玩教具，為教師組織活動提供有利條件。
3、定期對幼兒園各設(shè)施進行檢查，做到及時發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患,做好各類設(shè)施的維護、修理工作。
4、做好開設(shè)日托班的前期準備工作，爭取在本學期內(nèi)實現(xiàn)幼兒日托的可能。根據(jù)本園實際情況，爭取籌建幼兒廚房，并取得“衛(wèi)生許可證”。爭取在暑假期間投入使用。
5、財務(wù)人員嚴格按財務(wù)政策及幼兒園規(guī)章辦事，做到日清月結(jié)。做好財產(chǎn)登記工作，為幼兒園當好家，理好財。
(五)做好家長工作，提高家園共育效果。
1、定期更新家長園地。及時向家長宣傳科學保育教育幼兒的知識，幫助家長了解幼兒園的教育計劃和要求，同時還應根據(jù)各階段的具體情況和家長取得聯(lián)系，達成共識，使家長園地真正起到它應有的作用。
2、教師要利用好家長早晚接送幼兒的機會做好日常性家園聯(lián)系工作。
3、有計劃的組織幼兒參與各類活動，讓每個孩子都有機會展示自己的才能。教師保留好每次活動時的幼兒作品，在“家長開放日”活動中真實地展示幼兒的成果。
4、開展家園聯(lián)系活動。利用家訪、電話訪問、家長開放日、家長會等形式多渠道與家長交流，進一步增強幼兒園工作的服務(wù)性。
5、通過半日活動的觀摩和親子游園活動來溝通幼兒園與家庭之間的聯(lián)系。
6、組織開展好0——3周歲嬰幼兒早期教育指導培訓工作，讓更多的家長來關(guān)心、支持早期教育和幼兒教育。
三、月工作安排。
1、環(huán)境創(chuàng)設(shè)工作。為全體師生提供一個良好的活動環(huán)境。
2、幼兒園安全工作自查，保證幼兒生命安全和財產(chǎn)安全。
3、組織招生工作。做好新老生的入園接待工作。
4、添置必要的教學用品。
5、制定幼兒園工作計劃、教研計劃、班級工作計劃。
6、開展“旺旺的春節(jié)”主題活動。
7、做好幼兒常規(guī)管理工作，培養(yǎng)幼兒良好的學習和生活習慣。
8、幼兒早操的編排。
9、組織教師學習《綱要》。
11、參加縣期初幼教工作會議。
12、開展家園聯(lián)系工作。
1、開展“春天來了”主題活動。
2、參加“幼兒園教研計劃制定與實施”、“幼兒園課程”培訓活動。
3、業(yè)務(wù)培訓：如何制定班級計劃。
4、開展“走進課堂月”活動。
5、慶?！叭恕惫?jié)，開展“我愛媽媽”、“我愛老師”主題活動。
6、視頻教研。
7、繼續(xù)做好幼兒早操的編排。
8、參加“幼兒園安全教育活動”主題園本教研。
9、組織好東山縣首屆“海峽杯”幼兒看圖講故事競賽初賽活動。
10、組織好東山縣“十佳優(yōu)秀教師”評選推薦工作。
11、組織教師學習《綱要》。
12、開展鎮(zhèn)級教學觀摩活動。
13、開展幼兒園常規(guī)檢查活動。
14、開展閱讀《孩子是天我是云》讀書活動。
15、開展家園聯(lián)系工作。
1、開展“健康寶寶”主題活動。
2、開展“安全教育月”活動。
3、參加東山縣“十佳優(yōu)秀教師”評選活動。
4、繼續(xù)組織好東山縣首屆“海峽杯”幼兒看圖講故事競賽活動。
5、視頻教研。
6、參加幼研室組織的“集體備課現(xiàn)場觀摩”活動。
7、參加東山縣幼兒園教學活動設(shè)計評比。
8、開展安全演練活動。
10、開展閱讀《孩子是天我是云》讀書活動。
11、開展家園聯(lián)系活動。
1、慶?！拔逡弧惫?jié)活動。
2、開展“奇妙的水”、“我們愛地球”主題活動。
3、視頻教研。
4、業(yè)務(wù)學習：如何制定幼兒園教學活動目標。
5、參加幼研室舉行的在線研討活動。
6、參加東山縣首屆“海峽兒童”杯幼兒看圖講故事活動。
7、參加幼兒園縣管課題開題活動。
8、組織教師學習《綱要》。
9、開展幼兒體檢活動。
10、開展閱讀《孩子是天我是云》讀書活動。
11、開展“幼兒園閩南童謠教學”觀摩活動。
12、開展家園聯(lián)系活動。
1、舉行慶“六一”游園活動。
2、開展“快上小學了”主題活動。
3、參加幼研室組織的民辦園專題教研活動。
4、視頻教研(中班社會“特殊的號碼”)。
7、開展閱讀《孩子是天我是云》讀書活動。
8、期末工作總結(jié)。
9、0—3周歲嬰幼兒早期教育指導培訓活動準備工作。
10、家園聯(lián)系活動。
工作計劃面對面溝通篇六
面對面與客戶溝通是企業(yè)與顧客之間溝通的重要方式。隨著社會的發(fā)展和消費者需求的日益增加，企業(yè)需要與客戶建立良好的信任關(guān)系，以滿足客戶需求和提高銷售額。如何在面對面的溝通中讓顧客滿意并產(chǎn)生購買意愿是每個銷售人員需要掌握的重要技能之一。在本文中，本人將分享他的一些心得和體會。
第一段，準備充分。
好的溝通并不是靠一時的機會獲得的，而是需要準備。在面對面的溝通中，準備充分可以提高自信和色彩，增強說服力。準備包括對客戶的了解，產(chǎn)品和品牌知識，以及對溝通場合和環(huán)境的熟悉。對客戶的了解需要從客戶的需求、行為、興趣等多方面入手，以便在溝通中靈活應對。同時，也需要了解產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，以便在溝通中準確地介紹產(chǎn)品。在溝通前需要提前了解溝通場合和環(huán)境，如地點、時間、氛圍等，從而更好地適應不同場合和環(huán)境，減少意外和不必要的尷尬。
第二段，傾聽。
傾聽是溝通中最重要的一環(huán)，傾聽不僅可以了解客戶的需求，也可以建立信任關(guān)系。傾聽需要將注意力完全集中在客戶身上，用心傾聽客戶講述的故事和感受，了解他們所需要的，關(guān)注緊跟不丟失重點，協(xié)助客戶解決問題。同時，讓客戶感受到你在認真傾聽他的訴求，坦誠對待客戶，打開和客戶溝通的橋梁。
第三段，關(guān)注情緒。
情緒是人溝通時不可避免的因素，情緒可以直接影響人的決策和行為。因此，在溝通中需要注意雙方的情緒調(diào)控，避免雙方的情緒因溝通而激烈。如果情緒高漲，建議暫停溝通，給雙方適當留有時間；如果情緒低落，堅持鼓勵，提供有效的幫助，給對方一份心理支持。
第四段，靈活應對。
在面對面的溝通中，客戶可能提出各種問題或者反映出各種情況，因此，銷售人員必須應對靈活。對于不同的問題和顧慮，我們要有不同的回答和解決方案，經(jīng)過基層分類識別后再去進行事后里面的分類，來達到更好的智能化解決方案。對于溝通中可能遇到的一些矛盾情況和不適應，需要立即處理和解決，以避免矛盾的進一步升級。
第五段，積極跟進。
面對面的溝通不是單次的交流，而是要通過建立關(guān)系和良好協(xié)作達到業(yè)務(wù)的目標。因此，在溝通結(jié)束后需要及時跟進，了解客戶的反饋和進展，幫助問題及時解決，建立起良好的信任關(guān)系和業(yè)務(wù)合作。通過積極跟進，可以提升客戶滿意度，增強品牌和企業(yè)的形象和效益。
總結(jié)：面對面與客戶溝通是企業(yè)與顧客之間的重要橋梁，要求銷售人員必須具備一定的溝通技巧。在溝通中，要準備充分，傾聽客戶，關(guān)注情緒，靈活應對和積極跟進。只有通過不斷的努力和磨練，才能不斷提高專業(yè)水準，贏得更多的業(yè)務(wù)和顧客的信賴和支持。
工作計劃面對面溝通篇七
我園創(chuàng)建于1983年9月，隨著鎮(zhèn)區(qū)的調(diào)整，先后多次搬遷，于20__年8月異地創(chuàng)建。現(xiàn)幼兒園共有6個班級，各項配備比較完善，辦園水平及辦園聲譽比較好，現(xiàn)根據(jù)市教育局20__年度創(chuàng)建規(guī)劃，我園制定某省優(yōu)質(zhì)幼兒園創(chuàng)建計劃如下：
一、指導思想：
以《幼兒教育指導綱要(試行)》和《幼兒園管理條例》和《幼兒園工作規(guī)程》為標準，以創(chuàng)建某省優(yōu)質(zhì)幼兒園為契機，結(jié)合我園實際情況，提升幼兒園辦園水平，辦人民滿意的幼兒教育。
二、創(chuàng)建總目標：
對照《某省優(yōu)質(zhì)幼兒園評估細則》的創(chuàng)建標準，根據(jù)銅山縣教育局創(chuàng)建工作安排，以提升保教質(zhì)量為中心，以促進幼兒和諧發(fā)展為最終落腳點，不斷完善辦園條件，更新全體保教人員的教育觀念和教育行為，努力把我園建設(shè)成為“孩子喜歡、家長滿意、教師安心、社會信賴”的樂園，并在20__年下半年度高質(zhì)量地完成創(chuàng)建任務(wù)。
三、具體落實措施：
1、通過召開創(chuàng)建動員大會、《某省優(yōu)質(zhì)幼兒園評估細則》學習等形式，宣傳好開展創(chuàng)建活動的意義，提高全體教師的創(chuàng)建認識，使全體教師充分認識創(chuàng)建江蘇省優(yōu)質(zhì)幼兒園提高幼兒園辦園水平、促進幼兒園發(fā)展的重要保證，是辦人民滿意的幼兒教育重要舉措;通過創(chuàng)建活動，可以進一步明確幼兒園的辦園理念和辦園方向，完善幼兒園的各個方面的辦園條件，規(guī)范幼兒園管理，提高保教質(zhì)量。
2、對照《某省優(yōu)質(zhì)幼兒園評估細則》，逐條篩選，迅速找出差距或者存在問題，及時與上級主管部門溝通，制定幼兒創(chuàng)建工作詳細規(guī)劃，并有計劃地落實。
3、扎實開展幼兒園管理，以創(chuàng)建促進幼兒園辦園水平的整體提高，尤其是加強領(lǐng)導班子自身建設(shè)，吃透創(chuàng)建江蘇省優(yōu)質(zhì)幼兒園的相關(guān)要求，進一步規(guī)范幼兒園管理，特別是強化過程管理，以精細化的管理來提高日常保教質(zhì)量。
4、深入開展教育研究，以創(chuàng)建促進教師組織活動能力的整體提高。
借創(chuàng)建“某省優(yōu)質(zhì)幼兒園”的契機，在《幼兒園教育指導綱要》的引領(lǐng)下，更新教育理念，深入貫徹“一日活動皆課程”的教育思想，磨練教師安排和駕馭活動的能力，促進幼兒整體和諧發(fā)展。
四、組織機構(gòu)：
為確保創(chuàng)建工作的順利進行，特設(shè)立如下幾個工作小組：
1、“某省優(yōu)質(zhì)幼兒園”創(chuàng)建領(lǐng)導小組：
組長：
副組長：
組員：
職責：全面負責創(chuàng)建工作的策劃、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。
具體分工安排：
某：負責幼兒園硬件設(shè)施的到位、落實，人員配備，園文化建設(shè)等。
某：配合校長做好硬件設(shè)施的到位、落實，組織協(xié)調(diào)好幼兒園園文化內(nèi)容的組稿、更新，做好幼兒園創(chuàng)建全面工作的安排、落實。加強幼兒園內(nèi)部管理，全面負責保教工作、安全衛(wèi)生等各個方面。
某：負責幼兒園保育工作、保健工作、安全衛(wèi)生、幼兒一日活動管理、后勤工作、家長工作等。
某：協(xié)助校長、園長落實幼兒園硬件建設(shè)的到位，督促有關(guān)人員進行有計劃地執(zhí)行和落實。
某：協(xié)助幼兒園做好創(chuàng)建過程中有關(guān)資料的整理、歸類。
2、“某省優(yōu)質(zhì)幼兒園”創(chuàng)建材料小組：
組長：
副組長：
組員：
職責：負責創(chuàng)建工作的材料準備。
具體分工安排：
保教隊伍(9-16—9-22)：
辦園條件(9-16—9-22)：
保教水平(9-16—9-22)：
安全衛(wèi)生(9-16—9-22)：
管理績效(9-16—9-22)：
3、“某省優(yōu)質(zhì)幼兒園”創(chuàng)建教育科研小組：
組長：
副組長：
組員：全體教師。
職責：負責創(chuàng)建工作中半日活動的安排、設(shè)計、磨課、教科研的落實等。
具體分工安排：
某：全園各班半日活動的安排統(tǒng)籌、教科研的落實。
某：教研組內(nèi)大班半日活動的安排、組織進行磨課。
某：教研組內(nèi)中班半日活動的安排、組織進行磨課。
某：教研組內(nèi)小班半日活動的安排、組織進行磨課。
全體教師：班級半日活動的安排設(shè)計、磨課。
4、“某省優(yōu)質(zhì)幼兒園”創(chuàng)建環(huán)境小組：
組長：
副組長：
組員：
職責：負責創(chuàng)建工作中幼兒園公共環(huán)境、班級教育環(huán)境的創(chuàng)設(shè)。
具體分工安排：
某：全園環(huán)境創(chuàng)設(shè)的安排統(tǒng)籌。
某：配合做好全園環(huán)境創(chuàng)設(shè)的安排統(tǒng)籌。
某：環(huán)境創(chuàng)設(shè)過程中材料的準備和提供。
某：環(huán)境創(chuàng)設(shè)的組織落實。
某：環(huán)境創(chuàng)設(shè)的組織落實。
某：環(huán)境創(chuàng)設(shè)的組織落實。
5、“某省優(yōu)質(zhì)幼兒園”創(chuàng)建辦園條件小組：
組長：
副組長：
組員：
職責：負責創(chuàng)建過程中人員配備、設(shè)備的添置維護、校園環(huán)境建設(shè)等工作。
具體分工安排：
某：人員配備、硬件設(shè)施到位、校園環(huán)境建設(shè)。
某：配合校長做好人員配備、硬件設(shè)施到位、校園環(huán)境建設(shè)。
某：做好各類設(shè)備設(shè)施的登記、維護、安置等工作。
某：做好各類設(shè)備設(shè)施的登記、維護、安置等工作。
6、“某省優(yōu)質(zhì)幼兒園”創(chuàng)建安全衛(wèi)生保健小組：
組長：
副組長：
組員：全體保教人員。
職責：負責創(chuàng)建過程中安全衛(wèi)生保健工作的具體落實。
具體分工安排：
某：組織落實好幼兒園安全衛(wèi)生保健工作。
“某省優(yōu)質(zhì)幼兒園”創(chuàng)建游戲活動小組：
“某省優(yōu)質(zhì)幼兒園”創(chuàng)建早操活動小組：
五、實施步驟。
(一)宣傳發(fā)動階段(時間：20__年9月17日-9月-21)。
1、開好幼兒園班子會議和全體教職工會議，統(tǒng)一思想，提高認識，強化全體教職員工的創(chuàng)建意識，認識到“某省優(yōu)質(zhì)幼兒園”創(chuàng)建工作的必要性、重要性及緊迫性和艱巨性。
時間：9月1下旬;。
負責人：
2、啟動創(chuàng)建的材料工程。
主要是將創(chuàng)建的35個c級材料指標分配給各個組員，并要求各個責任人利用休息日，熟悉35條的具體要求，找出幼兒園現(xiàn)有材料方面的存在問題，準備在9月21日初進行相互交流。
時間：9月下旬;。
負責人：
4、“教育科研”小組。
時間：9月下旬;。
負責人：
(二)準備階段(時間：20__年9月22——9月30月)。
1、材料小組：
(1)周前交流：各自交流幼兒園現(xiàn)有材料方面的存在問題，對照35條中的要求找出需要在平時工作中落實貫徹的內(nèi)容，并制定出明確的要求。
時間：(9月22日);負責人：
(2)完成創(chuàng)建申報表、自評表。
時間：9月份;負責人：
2、“教育科研”小組：
(1)運用一課三研、集體觀摩、隨機聽課等多種形式了解教師組織半日活動的情況，并進行指導、交流，有目的地選擇主題活動中的內(nèi)容進行磨課，提高教師組織活動的能力。
時間：20__年9月22日—9月30日;負責人：
3、環(huán)境小組：
(1)調(diào)整幼兒園三層樓面上大走廊、門廳等公共區(qū)域的環(huán)境。
(2)進行功能室的環(huán)境布置。
(3)做好班級主題環(huán)境的布置。
時間：20__年9月22日—9月30日;負責人：
4、辦園條件小組：
(1)與上級領(lǐng)導溝通，做好幼兒園創(chuàng)建準備工作，為今后招生作好準備。
(2)做好玩具、圖書、以及功能室、衛(wèi)生保健方面等必備材料的增添工作。
時間：20__年9月22日~9月30日;負責人：
5、安全衛(wèi)生保健小組。
(1)進一步規(guī)范保育員的工作要求，反復重申一日活動的工作流程，通過跟班和交流提高全體保育員的操作能力和應變能力，做好班內(nèi)的教學配合和保健配合工作。
(2)及時開展好保健工作，指導全體保教人員做好衛(wèi)生保健工作，確保衛(wèi)生保健工作無差錯。
(3)健全安全工作各項制度，完善安全工作措施，加強對各部門和崗位人員的安全培訓，切實做好安全工作，豐富安全方面的材料。
時間：20__年9月22日——9月30日;負責人：
(三)實施階段(時間：20__年9月29日——9月某日)。
1、材料小組：
(1)材料整理：各責任人按《某省優(yōu)質(zhì)幼兒園評估細則》35條指標進行材料整理。
時間：9月28日前。負責人：
時間：9月30日;負責人：
2、“教育科研”小組：
(2)檢查幼兒園及各個課題組課題實施情況，并對照要求進一步規(guī)范化。
時間：20__年9月22日-9月30日;負責人：
3、環(huán)境小組：
(1)做好幼兒園新增活動室、走廊、樓梯等的環(huán)境布置。
(2)進一步豐富班級主題環(huán)境和游戲環(huán)境。
時間：20__年9月;負責人：及班主任。
4、辦園條件小組：
(1)完成幼兒園場地和活動室的添置，并做好內(nèi)部教學設(shè)備的增添工作。
(2)做好創(chuàng)建中相應后勤資料的保障提供。
時間：20__年30月;負責人：
5、安全衛(wèi)生保健小組。
(1)繼續(xù)完善安全工作措施，加強對各部門、和崗位人員的安全培訓，切實做好安全工作，豐富安全方面的材料。
(2)繼續(xù)扎實開展衛(wèi)生保健工作，規(guī)范保育員管理，規(guī)范做好保健常規(guī)工作。
時間：20__年9月;負責人：
(四)提高實施階段(時間：20__年10月4日—10月13日)。
1、材料小組：
(1)材料整理：各責任人按《某省優(yōu)質(zhì)幼兒園評估細則》35條指標進行材料精細化整理。
時間：10月13日前。負責人：
時間：10月13日;負責人：
2、“教育科研”小組：
(2)檢查幼兒園及各個課題組課題實施情況，并對照要求進一步規(guī)范化。
時間：20__年10月4日-10月12日;負責人：
3、環(huán)境小組：
(1)進一步豐富班級主題環(huán)境和游戲環(huán)境。
時間：20__年10月;負責人：及班主任。
4、辦園條件小組：
(1)細化完成幼兒園場地和活動室的添置，并做好內(nèi)部教學設(shè)備的增添工作。
(2)做好創(chuàng)建中相應后勤資料的保障提供。
時間：20__年10月;負責人：
5、安全衛(wèi)生保健小組。
(1)繼續(xù)完善安全工作措施，加強對各部門、和崗位人員的安全培訓，切實做好安全工作，豐富安全方面的材料。
(2)繼續(xù)扎實開展衛(wèi)生保健工作，規(guī)范保育員管理，規(guī)范做好保健常規(guī)工作。
時間：20__年9月;負責人：
以上是我園根據(jù)創(chuàng)建要求和幼兒園實際情況制定的創(chuàng)建計劃，具體實施過程中可能根據(jù)上級的調(diào)研計劃等有所調(diào)整。我們有信心，有上級的支持，有領(lǐng)導的關(guān)心，經(jīng)過我們的努力，我們一定能高量地完成創(chuàng)建任務(wù)。
工作計劃面對面溝通篇八
一、指導思想：
本學期，我園繼續(xù)以《幼兒園教育指導綱要》為指導，以創(chuàng)市一級幼兒園為契機，堅持優(yōu)化一日活動，加強園本培訓的力度，分層次對教師進行培訓，轉(zhuǎn)變教師的教育行為，提高教師的專業(yè)素養(yǎng)，全面提升幼兒園的保教工作質(zhì)量。
二、工作重點：
1、通過各類業(yè)務(wù)活動，進行全園培訓，使不同層次的教師通過日常研究和專題研究促教師專業(yè)成長。
2、加大園本研修力度，保證園本教研的質(zhì)量，提高教師的教學實踐水平。
3、繼續(xù)推進幼兒園的創(chuàng)等級工作。
4、本學期繼續(xù)扎實地做好課題的研究工作，加強過程管理。
三、具體措施：
(一)、加強全園培訓，全面提升教師的自身素養(yǎng)。
1、為教師提供理論學習的機會，有計劃地組織教師到優(yōu)秀的幼兒園參觀學習，定期開展園本培訓活動，通過同伴互助、交流切磋讓教師在學習活動中共同進步、共同發(fā)展。
2、鼓勵教師多閱讀有關(guān)幼教專業(yè)方面的書籍，經(jīng)常上專業(yè)網(wǎng)站查閱有關(guān)幼教方面的教育信息。我園將設(shè)立教師博客，為教師提供學習交流的平臺，鼓勵教師學習提煉經(jīng)驗，升華理論，把所學理論與自己教學實踐相結(jié)合，積極撰寫經(jīng)驗文章向雜志和網(wǎng)站投稿。
3、根據(jù)園內(nèi)教師不同的年齡層次和教學能力，分別制訂不同的培養(yǎng)目標，進行分層次的培養(yǎng)，力求人人有定位、個個有發(fā)展。
4、建立教師成長檔案，通過記錄教師專業(yè)成長的軌跡，促進教師專業(yè)反思，提高教師的專業(yè)水平。要求教師每學期上交一篇質(zhì)量較高的源于自己教學實踐的教育敘事故事。
(二)、加大園本研修力度，提高教師的教學實踐水平。
1、抓好常規(guī)教學工作：教學行政、級組長通過檢查各類計劃、各班環(huán)境創(chuàng)設(shè)情況、看教學反饋等措施，了解熟悉各班教學實際情況，從而確定好教研專題，開展扎實有效的教學研究。
2、加強計劃管理，繼續(xù)規(guī)范班級計劃、周計劃的制訂，并檢查計劃在實施過程中的落實情況，保證一日活動目標的達成度。教師要靈活安排一日活動，使一日活動有序、科學、合理、有效，保證幼兒身心健康和諧發(fā)展，促進幼兒全面素質(zhì)的發(fā)展與提高。
3、繼續(xù)提高集體備課質(zhì)量。各級組長將一如既往地精心組織各組組員共同探討制定教學內(nèi)容的活動目標、活動過程及教學方法，及時反思教育教學效果，解決教師們的疑惑問題。
4、以整合的思路實施課程內(nèi)容。要求教師在實施《多元整合活動課程》的同時，注重各班自主性課題研究的開展，善于從輔助教材中選擇適合本班幼兒興趣和特點的課程內(nèi)容作深入細致的分析，開展教學研究，收集好過程性資料。充分發(fā)揮骨干教師的示范、引領(lǐng)作用，帶頭引領(lǐng)教師開展問題研究，做好教育信息的傳遞和教育經(jīng)驗的推廣活動。
5、開展《啟蒙閱讀》研討活動。本學期，我們啟用了《啟蒙閱讀》新教材，為了讓老師們掌握教材的教法，更好地發(fā)揮教材的功能，我們在暑期課程培訓的基礎(chǔ)上，以級組長所在班級為試點，以點帶面開展展示、觀摩、研討活動，提高教師使用和駕馭新教材的能力。
工作計劃面對面溝通篇九
在工作中，您需要與您的上級、下級、相關(guān)部門、尤其是您的客戶進行各種不同層次的溝通，如果您發(fā)現(xiàn)自己與人交流溝通不當，想一想是否因為自己沒能重視溝通?有了良好的溝通，辦起事來就暢行無阻。溝通涉及到獲取信息或提供信息，在這種或那種之間，或?qū)λ耸┮杂绊懸岳斫饽闹家獠⒃敢飧鶕?jù)您的愿望行事。下面是小編為大家收集關(guān)于與人面對面溝通的技巧，歡迎借鑒參考。
人與人面對面溝通的三大要素是文字、聲音以及肢體動作;經(jīng)過行為科學家六十年的研究發(fā)現(xiàn)，面對面溝通時三大要素影響力的比率是文字7%，聲音38%，肢體語言55%。
首先，你必須明確，造成這種困擾是你自己的問題，還是你對別人要求過高所造成的。你可試著同你周圍的人交往，看看你所認為的“難以相處者”在其他人眼里是否也是這樣。如果別人并沒有這樣的感覺，那你就要從你自己或你們兩個人的關(guān)系上找原因。
在生活中，我們經(jīng)常會碰到所謂“難以相處”的人。有的人整天沉默寡言，即使你找話題，他也不搭不理;有的人高高在上，目中無人，似乎對你充滿敵意;有的人成天牢騷滿腹，怨天尤人;有的人對你的工作吹毛求疵，百般挑剔;有的人淺薄無聊，充滿低級趣味……如果和這些人只是偶然相處倒也罷了，問題是有時你會被迫長時間地和他們交往、相處和共事，在這種情況下，你的煩惱是可想而知的，如何對付這些難以相處的人的確可稱得上是一門藝術(shù)了。
一般人在傾聽時常常出現(xiàn)以下情況：一、很容易打斷對方講話;二、發(fā)出認同對方恩……“”是……“等一類的聲音。較佳的傾聽卻是完全沒有聲音，而且不打斷對方講話，兩眼注視對方，等到對方停止發(fā)言時，再發(fā)表自己的意見。而更加理想的情況是讓對方不斷地發(fā)言，愈保持傾聽，你就越握有控制權(quán)。在溝通過程中，20%的說話時間中，問問題的時間又占了80%。問問題越簡單越好，是非型問題是最好的。說話以自在的態(tài)度和緩和的語調(diào)，一般人更容易接受。
對于一名真正的難以相處者，你要學會設(shè)身處地地了解對方的處境，即運動移情法。你不必同他爭執(zhí)，更不必強迫他去做些什么，而是心平氣和地詢問他采取這種方式對待別人的原因，在這種情況下，即使你的目的沒有達到，也能在一定程度上緩和你們之間的關(guān)系。當然，他提出的原因在你看來可能是十分荒雇謬的，你也不必馬上去反駁他，而是設(shè)法從他的言談中發(fā)現(xiàn)某些真實的成分(這是一定有的)，這樣做，能夠進一步緩解你們之間的關(guān)系，使雙方都覺得心情舒暢。
你溝通的目的不是去不斷證明對方是錯的。生活中我們常常發(fā)現(xiàn)很多人在溝通過程中不斷證明自己是對的，但卻十分不得人緣;溝通天才認為事情無所謂對錯，只有適合還是不適合你而已。所以如果不贊同對方的想法時，不妨還是仔細聽他話中的真正意思。若要表達不同的意見時，切記不要說：”你這樣說是沒錯，但我認為……“而最好說：”我很感激你的意見，我覺得這樣非常好，同時，我有另一種看法，不知道你認為如何?“”我贊同你的觀點，同時……“要不斷贊同對方的觀點，然后再說”同時……“而不說”可是……“”但是……“。頂尖溝通者都有方法進入別人的頻道，讓別人喜歡他，從而博得信任，表達的意見也易被別人采納。
如果人們看上去不相信或聽膩了您的話，您也許已經(jīng)低估了自己的表情和手勢是怎樣反映并加強您的言辭的。也有可能是您沒有重視自己的視覺和聲音的影響力。要想讓人把自己當作一個可信的交流者，您必須關(guān)注自己的行為舉止和聲音語調(diào)及語言的使用。
詢問時必須使聽者有這樣一種強烈的印象，即您是信心百倍而且認真誠懇的。要作到這一點，只須表現(xiàn)自己在聲音和視覺兩方面協(xié)調(diào)一致就行了。無論您的信息是多么光彩奪目，如果接受者覺得您這個人不可信，也就不會相信您的信息了。
行動勝于言辭，因此您必須確保二者相配。如果您自己的行為舉止和言語沖突(如您在說“我挺好的”時面部肌肉在抽搐，雙手也在顫抖)，人們就會相信您的身體語言，而不是您口中的言語了。理解了這一點能更有助于克己自制，使自己更加有效地把信息傳達給對方。
進行良好溝通的秘密就是知道怎樣說比說什么要重要得多。因此，要產(chǎn)生最大的影響，必須通過自己的手勢、語調(diào)和詞匯，使用最為廣泛的表達方式。研究表明，聲音、語調(diào)和外表占全部印象的90%以上，具體百分比如下：
視覺占55%：身勢、手勢、視線的接觸，以及整體的儀態(tài)與行為舉止等都有助于立即產(chǎn)生印象。因為您的一舉一動和臉部表情比您所使用的詞語威力要強八倍，所以必須意識到它們的力量，并予以重視。
聲音占38%：使用不同的語調(diào)、音高和語速，對于別人怎樣理解您所說的話是差別很大的。因為您溝通所產(chǎn)生的影響有三分之一是來自聲音的表述的，所以必須保證自己的聲音使自己想要溝通的內(nèi)容增色。
語言占7%：語言在您所施加的影響中所占的比例也許不高，但須記住，當視覺和聲音的效果消減時，剩下的就只有傳達的信息了。因此很明顯，為了使自己的信息傳達給對方并使之完全被理解，傳送信息時必須伴隨有恰當?shù)纳韯菡Z、語音語調(diào)，并貼切地加強語氣。
工作計劃面對面溝通篇十
面對面與客戶溝通是現(xiàn)代商業(yè)中的一個非常重要的環(huán)節(jié)。人們越來越重視與客戶近距離溝通的能力，因為這可以幫助企業(yè)更加了解顧客的需求和反饋，從而達到更好的銷售和服務(wù)質(zhì)量。在工作中，我不斷地通過面對面與客戶交流學到了很多寶貴的經(jīng)驗和心得，今天我將與大家分享我在這方面的體會。
第二段：準備階段。
在與客戶面對面交流前，充分的準備是非常重要的。首先，我需要了解該客戶的背景信息，了解他們的需求和期望，這些都對未來的交流會話有著非常大的影響。其次，我會做一些思想準備，為的是在交流時更加自信和清晰。最后，我會準備一些資料和演示內(nèi)容，如果需要的話，我會在交流中展示，這可以幫助更好的溝通理解和記憶。
第三段：溝通技巧。
在與客戶面對面交流的過程中，良好的溝通技巧非常重要。首先，我會給予客戶主動權(quán)，盡可能的引導他們談?wù)撍麄兊男枨蠛蛦栴}。與此同時，我也會保持專業(yè)并保持耐心，以確保我可以準確理解客戶的需求，同時避免出現(xiàn)誤解和爭執(zhí)。在整個交流過程中，我會用簡潔明了的語言表達，避免出現(xiàn)干擾和語言不清。
第四段：傾聽及時回復。
在交流過程中，及時而有效的傾聽和回復是第三個非常重要的方面。當客戶有問題或需求時，我會盡快回答客戶的問題，并陳述我的建議和意見。在這個過程中，我會充分傾聽客戶的反饋和意見，從而更好地了解他們的需求和期望。在回答時，我也會盡可能簡單明了，以便讓客戶更好地理解。
第五段：總結(jié)歸納。
在與客戶面對面交流中，準備、溝通技巧和傾聽是非常關(guān)鍵的部分，這些方面的優(yōu)化可以幫助我們更好的了解顧客。通過這些實踐和經(jīng)驗，我認識到與客戶面對面溝通并不像初看起來那么難，只要我們不斷地學習和鍛煉，就可以更好地完成這個任務(wù)。與客戶近距離交流的這種方式可以幫助我們更好地了解顧客的需求和市場的動向，從而幫助我們更好地推進我們的業(yè)務(wù)發(fā)展。
工作計劃面對面溝通篇十一
家校溝通是我校實施的一項促進學生成長的重要工作。家庭是社會的細胞，家庭教育是基礎(chǔ)教育，又是終身教育，它對一個人的啟蒙、成長、成才有著不可估量的作用?，F(xiàn)將本學期的工作開展情況進行回顧，總結(jié)以下：
一、家長意見與建議。
家長普遍關(guān)注的問題是：
教學:(1)、希望學校在激發(fā)學生學習興趣方面多下功夫。
(2)、幫助學困生增強學習自信心,加大補差力度,早日見成效。
(3)、孩子的好成績與實際能力懸殊大。
教育:(1)、加強安全教育擔心孩子安全問題。
(2)、雙休日孩子玩游戲、看動畫片自主性差。
生活：(1)、學生晚上休息時間和質(zhì)量保證問題。
(2)、教室物品丟失問題。
其它：孩子成績不好,擔心孩子的學習。
二、對策與措施。
對于家長的意見與建議應當高度重視，保持優(yōu)勢，改進不足，并及時作好與家長的溝通交流工作。盡快拿出應對措施并付之于實踐不能讓家長提出的我們應該而且有能力解決的問題繼續(xù)成為下次家長會的問題。為此，我們將在德育工作方面努力做到：
1、關(guān)愛每一個學生尤其對學困生、德困生更要多給予關(guān)心、鼓勵與幫助。對特困生要繼續(xù)完善教師承包制和幫扶談心制。
2、定期進行青春期教育。
3、后期德育工作重點將放在道德教育方面。
4、進一步完善學研組制度，及時溝通交流，互通信息，增強合力。
5、進一步完善家校聯(lián)系制。每月要確保至少一次與每位家長進行書面或電話交流，對學生回家后的學習生活要加強指導和反饋。特殊學生要增加聯(lián)系的次數(shù)與頻率，注意交流的藝術(shù)性。
通過各種形式與家長們的交流，我感到很有實效，家長們也感到增進了學校、家長和自己的孩子之間的相互了解。可以說每一次與家長的交流都是在溝通理解、互通情況、攜手共商培養(yǎng)學生良策的和諧氣氛中結(jié)束的。
三、家校聯(lián)系后的體會與反思。
1、互動性、人文化家長會的出現(xiàn)，順應了時代發(fā)展要求，開創(chuàng)了家長會的新局面。家長和教師是合作伙伴，老師不是家長的家長家長不是學生的學生。
2、家長會能否取得成功關(guān)鍵在平時。
3、居安思危看問題，穩(wěn)中有改求發(fā)展。
4、家長會的成功是學校各部門通力合作的結(jié)果。
5、家長對學校教育提出的要求在認識層次上逐步提高，給學校教育、管理提出了更高的要求。
工作計劃面對面溝通篇十二
21、用我們真誠的微笑換取客戶對我們服務(wù)的滿意。
22、顧客是我們的伙伴，而不是外人。
23、不是顧客依賴我們，而是我們依賴顧客。
24、服務(wù)只有更好，沒有；滿意只有起點，沒有終點。
25、專業(yè)，專注，專心，我們始終如一。
26、自信誠信，用心創(chuàng)新。
27、病人至上，嚴謹求精，仁德俱全，合理收費。
28、追求客戶滿意，是我們的責任。
29、賓客至上，服務(wù)第一，團結(jié)高效，永爭一流。
30、創(chuàng)一流效率，做一流服務(wù)。
31、微笑掛在臉上服務(wù)記在心里。
32、爭氣不生氣，行動先心動，助人實助己。
33、細微顯真情，平凡塑仁心。
34、為民服務(wù)，不言空談；從我做起，從小事做起。
35、為老百姓服務(wù)，讓老百姓放心。
36、用心做好服務(wù)，用實力做好質(zhì)量。
37、顧客的微笑是我們不懈的追求。
38、常將人病當己病，常將他心比我心。
39、給患者春天般的溫暖，綠色生命需要精心的呵護。
40、微笑，是美好思想感情的外露，高超藝術(shù)的體現(xiàn)。
工作計劃面對面溝通篇十三
年初對照黨政辦工作職責，對辦公室工作合理分工，并要求每個人建立工作備忘錄，確保各項工作不出空檔、不留死角，同時積極爭取領(lǐng)導、部門、村社干部和廣大群眾支持配合，共同搞好辦公室各項工作，達到了職責明、效能高、服務(wù)好的目的。
1、加強黨政辦內(nèi)部團結(jié)協(xié)作，做好機關(guān)財產(chǎn)和辦公設(shè)備管理維護，及時更換各類機關(guān)常用表冊。
2、模范遵守考勤、值班、請銷假、財務(wù)管理等各項規(guī)章制度，同時對機關(guān)管理制度運行情況進行調(diào)查研究，及時向領(lǐng)導反饋信息，不斷促進機關(guān)管理合理化、人性化、規(guī)范化。
3、加強機關(guān)內(nèi)部衛(wèi)生，對黨政辦人員實行分組負責，重點做好黨委會議室、政府大會議室衛(wèi)生打掃，確保重大會議順利召開。
4、加強通訊聯(lián)絡(luò)工作，確保重要電話、重要會議、重大精神的上傳下達，對參會人員由辦公室進行登記。
5、做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。定期對辦公室工作進行自查清理，及時安排人員予以落實；整合各部門、各單位及村社力量，對黨委、政府及各部門的中心工作、重點工作抓好落實。做好會務(wù)、事務(wù)工作，協(xié)助領(lǐng)導安排好日常工作，確保領(lǐng)導集中精力謀大局，抓大事。
6、做好來人來訪接待工作。充分發(fā)揮黨政辦窗口職能，認真落實首問責任制、一次性告知制、來信來訪接待制等效能制度，對群眾反映的問題按程序做好登記、引領(lǐng)、解答，并對落實情況進行跟蹤、督查。
7、加強督查督辦。配合鄉(xiāng)紀委開展機關(guān)制度執(zhí)行情況督查。對機關(guān)出勤、值班實行周公示，對機關(guān)及各村參會情況進行月公示，對值班室衛(wèi)生每天督查，對便民服務(wù)中心、機關(guān)在崗隨時抽查。
工作計劃面對面溝通篇十四
什么都是新鮮的內(nèi)心充滿的興奮和喜悅再加上抱有留在那里的決心。護理部把我的輪轉(zhuǎn)表給我們之后是那么的激動還有我們班的同學和我的輪轉(zhuǎn)順序是一樣的這就表明這是一個好的開始大家可以相互照應不用那么害怕和拘束了。
下科室以后，我們找到了我們的帶教老師，找到之后就開始了第一天的工作，第一天我跟著龔雪老師做霧化吸入，開始她先教我應該怎么樣做，看她做了幾個病人之后，她讓我自己來嘗試著做，做第一個病人的時候，我的手抖的都沒有辦法用注射器抽液體，慢慢的熟練之后老師就在旁邊邊看著我做邊給我指導，告訴我霧化吸入的作用是：擴、止咳、化痰、*喘。(我記了好幾次才記住!)。
第二天老師就讓我自己做霧化吸入了，有什么不懂的問題再找她，偶爾她還會來看看我做得情況。中午我?guī)椭蠋煱殉鲈翰∪说牟±龜[放好，她還教我畫體溫表。就在這天我知道，第二天一大部分老師要出去旅游，霧化吸入的任務(wù)就交給我一個人來做，我非常擔心我做不到，但是老師非常相信我。就這樣第三天我真的是一個人在做霧化吸入，單子比*常多了一人也在不斷增加，我忙的都不知道怎么做了，害怕任務(wù)不能完成連中午飯也吃不下去，最后還是留了一些底給夜班護士，交班的時候玲玲姐非常不高興，我也沒有辦法了。
當時我已經(jīng)累的不行了，在病房之間穿梭了一天，收了這邊的霧化，再給那邊做上，真的很累。第四天，還是我一個人做霧化，單子從原來的四了六時不時的有新開的醫(yī)囑。不過還好在家里就計劃好今天怎么做，六子比昨天五還快一些，下班之前我還休息了好一會呢。中午是科室掏錢請我們吃的飯。吃得飽干活才有勁啊!
從一開始我都在做霧化，沒有換過，等老師們旅游回來，我也開始上夜班了，夜班不好上，是因為很熬人。第一天夜班我跟著汪影姐和王雯婷，她們倆對我的態(tài)度都特別好，婷婷姐還是我的學姐，交完班后我就開始測血壓、量體溫，再把下午沒有做完的霧化做完。有時候老師還讓我換液體、配液體什么的。第一天晚上過的很充實，和她們在一起真的很輕松。
但是晚上居然睡不著，怎么睡都睡不著。第二天起來又是量體溫、測血壓、發(fā)清單、發(fā)藥。第二天我跟著我不喜歡的兩個老師上夜班，一個是一個是園園，和昨天一樣，交班以后就開始量體溫、測血壓，還時不時有病人家屬也要測血壓，還好我提前問過婷婷姐這樣的要求我怎么拒絕，要不每個人都要測我就累死了?；貋碇蠹?4床的爺爺發(fā)燒了，老師給他打了一針退燒針，這個時候我才知道安痛定就是退燒針，老師還教我貼電極片，讓我配藥之前應該嚴格執(zhí)行“三查七對”看清楚藥的名稱和病人的床號是否相符。
今天學到的也不少，第二天早上交班以后我才知道昨天晚上又有一個病人去世了。第三天，我又跟著汪影姐和婷婷姐，夜班比較輕松，汪影姐還時不時的教我怎么樣打單子、怎么樣確定工作量、怎么樣準備第二天抽血化驗的條碼。第四天我跟著和園園，就在這天我好朋友來了，這天也是七夕，老師讓我?guī)退狡咭会u園買一次性的碗和勺子，我非常不樂意，但還是答應了。
順便和老公見了一面，買了一包衛(wèi)生巾?；貋砗笠粋€叔叔前幾天就說要在意見本上表揚我，在這天真的在意見本上寫了我，我非常的高興，但我做霧化吸入，做到加11床的一夜爺爺?shù)臅r候，他給我香蕉，我沒辦法拒絕，他還一會給我半個饃饃，我以為是因為我一直都很照顧他，他很感激我，我去收霧化的東西，他居然要親我，把我氣壞了。
真的氣壞了。早上老師們都忙自己的事情，他們都沉浸在要去旅游的喜悅中，我也不方便告訴他們。就這樣我堅持了兩天，這兩天那個爺爺?shù)撵F化我都讓老師幫我做。在第六天晚上，我犯了好多錯誤，差點造成了嚴重的后果，不知道為什么，我頻繁的犯錯誤。心里非常難受。老師對我的印象也一下不好了。我得好好的檢討一下自己，避免下次再犯這樣的失誤。
在這的十幾天里，我意識到護士真的不是很好干的職業(yè)，我們遇到各種各樣的病人，我們用心照料著他們，但是大家還是認為救治好他們的是醫(yī)生，不過大多數(shù)病人對我們的態(tài)度都不錯，因為他們知道我們也很不容易。
上完夜班后的白班就容易多了，因為很多東西我都明白了，也會做了，慢慢的我開始打針了，第一針雖然打的是一個我不喜歡的病人，但是一針見血，非常成功!后面又嘗試著打了一針，沒有打好，老師說是那個病人的血管不好找，他們都打了好幾次才打上。后來我開始搶著打針，和一些好說話的病人預約好，后面打，打了好幾個人都一針見血!還打了一個套管針，非常成功!我想以后我還要一直搶著打針!
——2022年中醫(yī)院護士節(jié)活動方案。
工作計劃面對面溝通篇十五
當今社會,醫(yī)患關(guān)系緊張是大家公認的事實,提起到醫(yī)院看病,不少患者及家屬滿腹怨氣,我們醫(yī)護人員也是一肚子苦水:再高超的醫(yī)術(shù)也不可能包治百病,風險大、辛苦多,有時還要挨罵,談何容易。面對復雜多變的病情和期待救治的生命,除了要求我們醫(yī)務(wù)人員要有高尚的醫(yī)德、精湛的醫(yī)術(shù)外,與患者及其家屬的及時溝通與交流,對提高病人及家屬的滿意度尤為重要。
我們從事的是高風險服務(wù)行業(yè),服務(wù)對象是病人,每一種疾病具有共性,但個體差異錯綜復雜,每個人對疾病認識各有千秋,這就要求我們加強溝通盡可能與患方達成共識.
3．我們只有充分認識到溝通的必要性,才能有公正*穩(wěn)的心態(tài)進行溝通,與此同時我們也向患方展示了形象,并取得信任.
二、掌握溝通技。
我們目前的醫(yī)學教育和醫(yī)務(wù)考試往往注意基礎(chǔ)知識,忽視人文精神的培養(yǎng),有些醫(yī)務(wù)人員溝通能力有限,溝通意識不強,態(tài)度不積極,技巧不熟練,與患者交流時不注意說話的方式與場合,造成醫(yī)患之間的一些不必要的誤會,影響了醫(yī)患和諧。我們要有積極的態(tài)度,要注意說話的方式與場合.
做好醫(yī)患溝通,主要的是換位思考,將心比心,醫(yī)務(wù)人員作為主導方尤應如此。而這溝通應該是心靈和感情的溝通。醫(yī)務(wù)人員設(shè)身處地為患者著想,把病人擔心的事情講清楚、說明白,幫助患者選擇既保證醫(yī)療質(zhì)量,又能減少費用支出的治療方法.
3．溝通要因人而異,注意分級溝通,內(nèi)容有層次。病情的輕重、復雜程度以及預后不同的患者,由不同的醫(yī)務(wù)人員溝通。如已發(fā)生糾紛苗頭,一定要重點溝通。
疾病告知上,碰到病人問病情時,可能問的不是經(jīng)管醫(yī)生,我們要幫助查看檢查結(jié)果,講解病情。當然一些有糾紛苗頭的我們作為非經(jīng)管醫(yī)生講話要有分寸。
做各種檢查治療前要詳細告知必要性,不能避重就輕,要實事求是.不要說得絕對,要留有余地.
對病人要注重服務(wù)禮儀,注重微笑服務(wù),在日常工作中,要真的同情體貼病人,很多事情如果你沒有帶著愛心去做,病人會體會到,幫忙泡杯茶,扶著上個廁所,幫忙熱個飯,不經(jīng)意間你已經(jīng)用肢體語言贏得病人的信任與感動。將病人的事都當作要事去處理,學會換位思考,真正的體諒理解病人就能作好事情。
要抓住關(guān)鍵,多尋找一些自身不足.要從我做起、從小事做起、從現(xiàn)在做起.要注重服務(wù),多滿足一些患方需求.要加強交流,多給予一些訴說時間.
工作計劃面對面溝通篇十六
為了加大衛(wèi)生事業(yè)改革力度，激發(fā)醫(yī)院的生機與活力，甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂_______縣中醫(yī)院轉(zhuǎn)讓協(xié)議如下：
一、_______縣中醫(yī)院的基本情況。
1、地址：_______號。
2、業(yè)務(wù)用地面積與建筑面積：醫(yī)院用地總面積_______m2，其中醫(yī)衛(wèi)用地_______m2，商業(yè)用地_______m2;建筑面積_______m2。
3、人員情況：現(xiàn)有在職職工_______人，退休人員_______人，離休人員_______人。
4、資產(chǎn)狀況：根據(jù)鹽城正源會計師事務(wù)所評估，截止_______日，醫(yī)院資產(chǎn)總額為_______元，其中固定資產(chǎn)_______元，流動資產(chǎn)總額為_______元;醫(yī)院總負債為_______元(其中職工內(nèi)部債務(wù)_______元)，經(jīng)縣國資辦確認實際凈資產(chǎn)為_______元，其中資產(chǎn)核銷損失8_______元。
5、土地使用權(quán)處置。
土地使用權(quán)依法出讓,出讓價為_______元，與資產(chǎn)一并轉(zhuǎn)讓。
6、競拍底價_______元。
7、競拍成交價_______元。
二、支付方式。
轉(zhuǎn)讓價款以現(xiàn)款方式支付，由乙方于_______日前一次*鹽城市隆昌拍賣行有限公司。
三、職王內(nèi)部債務(wù)的處置。
乙方必須將醫(yī)院職工內(nèi)部債務(wù)_______元，與醫(yī)院資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓價款一起交付鹽城市隆昌拍賣行有限公司。
四、乙方基本情況。
1、住所：
2、法定代表人：_______。
3、總經(jīng)理：_______。
4、注冊資本：人民幣_______元。
5、企業(yè)類型：有限責任公司(國內(nèi)合資)。
6、經(jīng)營范圍：實業(yè)投資，醫(yī)院領(lǐng)域投資管理、咨詢服務(wù);醫(yī)院兼并、參股;保健產(chǎn)品的銷售。
五、轉(zhuǎn)讓資產(chǎn)的交付辦法。
甲方在乙方交清全部轉(zhuǎn)讓價款和職工內(nèi)部債務(wù)款后，立即組織將轉(zhuǎn)讓資產(chǎn)移交給乙方，并負責協(xié)助乙方在_______前辦理好房屋、土地使用權(quán)等資產(chǎn)過戶登記手續(xù)，費用由甲方承擔。
六、本協(xié)議簽字蓋章生效后，原醫(yī)院債權(quán)債務(wù)等資產(chǎn)均由乙方享有與承擔(職工內(nèi)部債務(wù)計_______元不再承擔)，并按規(guī)定辦理債權(quán)債務(wù)換據(jù)手續(xù)。
七、資產(chǎn)評估基準日到本協(xié)議簽字日期間，醫(yī)院的虧損由中介機構(gòu)評估、國資部門確認，并由甲方承擔，具體賬務(wù)處理采用由縣國資辦在_______日前以現(xiàn)金等額返還乙方的辦法處置。改制的所有稅費.由甲方承擔。
八、有關(guān)剝離費用的提取、使用和管理。
1、甲方從凈資產(chǎn)中剝離解聘風險金_______元，保存在乙方，用于原醫(yī)院職工被解聘時身份置換補償。醫(yī)院改制前的職工(不含改制前的離退休人員)不違背與新業(yè)主簽訂的，與醫(yī)院解除勞動關(guān)系時，醫(yī)院要發(fā)放解聘風險金。解聘風險金發(fā)放標準是：按_______全縣事業(yè)單位人*月工資計算(以縣_提供的數(shù)據(jù)為準)，改制前工齡;每滿一年發(fā)一個月。解聘風險金發(fā)放總額若超出所提取的數(shù)額，超出的部分由乙方承擔。
2、甲方從凈資產(chǎn)中剝離_______元保存在乙方，作為_______衛(wèi)生人才培養(yǎng)和科研課題立項單位配套資金。
3、乙方在保存、使用上述剝離費用過程中，要主動接受甲方的監(jiān)督和管理。
九、甲方的權(quán)利與義務(wù)。
甲方委托縣衛(wèi)生行政部門依照國家的衛(wèi)生法律、法規(guī)進行，依法行政，實施行業(yè)管理。發(fā)生重大自然災害、事故、疫情或其他意外情況時，縣衛(wèi)生行政部門有權(quán)依法調(diào)遣醫(yī)院及其衛(wèi)生技術(shù)人員參加搶險救災及傷病員救治工作。
十、乙方的權(quán)利和義務(wù)。
1、乙方依法到有關(guān)部門重新注冊，首次注冊按拍賣公告約定，向衛(wèi)生行政部門申報醫(yī)院非營利性，今后乙方如需要更改醫(yī)院性質(zhì)，可依法向衛(wèi)生行政部門申報。如改制后醫(yī)院符合國家醫(yī)保政策，繼續(xù)作為醫(yī)保定點醫(yī)院。
2、乙方必須遵守國家有關(guān)的法律、法規(guī)、政策，并執(zhí)行相應的管理規(guī)定，接受相關(guān)部門的監(jiān)督檢查。
3、乙方依法享有醫(yī)院的資產(chǎn)所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)、人事權(quán)、分配權(quán)和符合《醫(yī)療機構(gòu)管理條例實施細則》規(guī)定的醫(yī)療機構(gòu)冠名權(quán)，在衛(wèi)生行政部門核準的診療科目范圍內(nèi)開展各種醫(yī)療服務(wù)活動。改制后，乙方享有繼續(xù)保留“_______縣中醫(yī)院”名稱的權(quán)利。
4、乙方自主經(jīng)營，自負盈虧，獨立核算，獨立承擔民事法律責任。
5、醫(yī)院的黨、團及工會等組織原隸屬關(guān)系不變，乙方必須支持他們按照各自的章程，健全組織.獨立開展工作。
6、乙方必須遵守衛(wèi)技、財會等類人員準入制度;執(zhí)行今后各級衛(wèi)生行政部門出臺的民營、私營醫(yī)療機構(gòu)的管理規(guī)定。
7、乙方必須聘用原醫(yī)院全部在編職工，無法定事由，不得解聘原在編醫(yī)院職工。認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)殘疾人保護政策，對改制前殘疾職工不得以殘疾為理由解聘、待崗或削減待遇。
8、乙方必須―按照事業(yè)單位工資政策和標準及時為原在編職工正常辦理檔案工資調(diào)資手續(xù)，并以調(diào)整后的檔案工資依法及時足額繳納原在編職工的養(yǎng)老、醫(yī)療保險;失業(yè)保險等社會保險金和住房公積金，否則有關(guān)部門有權(quán)依法采取劃撥銀行存款、變賣固定資產(chǎn)等手段追繳。
9、乙方應為原在編職工辦理人事代理，按原為職工辦理職稱晉升，并與職工簽定聘用合。職工調(diào)往縣外或其他同類性質(zhì)單位工作的，乙方配合甲方按原身份辦理有關(guān)手續(xù)。
10、乙方五年內(nèi)不得再行轉(zhuǎn)讓醫(yī)院產(chǎn)權(quán)。
11、乙方應按照國家有關(guān)政策管理醫(yī)院改制前的離退休人員。
十一、違約責任。
協(xié)議生效后雙方均應嚴格履行。如出現(xiàn)違約，依法協(xié)商，依法處理。若一方違約，違約方需向守約方支付實際轉(zhuǎn)讓價款20%的違約金，并賠償相應的經(jīng)濟損失和承擔相應的法律責任。
十二、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，從_____年_____月_____日起執(zhí)行。
甲方(公章)：_________。
乙方(公章)：_________。
_________年____月____日。
工作計劃面對面溝通篇十七
一、目的為了改善職工的健康狀況,增強體質(zhì),提升精神面貌,集中注意力,緩解工作疲勞,提高工作效率,以適應各項工作的需要,特制定本制度。
二、范圍:本單位全體員工。
五、要求1)單位工會負責組織每天的工間操活動,工間操領(lǐng)導小組每天派專人對工間操出勤情況進行考核,并將考核結(jié)果納入年終個人考核。2)工間操內(nèi)容必須達到一定的體能強度的鍛煉,完成基本的跑步后,可添加相應的體操項目。3)工間操以科室為單位進行鍛煉,各科室負責人必須現(xiàn)場組織,除值班人員以外,所有職工必須參與工間操鍛煉,無故不參加工間操鍛煉的職工處以5元/人·次的處罰。4)因病或特殊原因不能參加工間操的必須向組織人員請假,否則視為缺勤,處以5元/人·次罰款。
(5)工間操期間,職工必須服從組織人員的組織,隊伍整齊,做到“快、靜、齊”,(橫、縱、斜一條線)。做操要嚴肅認真,動作準確優(yōu)美,剛勁有力,整齊一致,體現(xiàn)出良好的精神風貌,不得妨礙正常工作。
六、各科室要對參加工間操的情況進行考勤,并建立考勤登記本,做好考勤記錄,并對參加工間操情況進行評價。
七、本制度自起執(zhí)行。
工作計劃面對面溝通篇十八
新一年我校德育工作將認真貫徹落實《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（20xx—20xx）》和^v^中央^v^《關(guān)于進一步加強和改善未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》精神，堅持育人為本，德育為先，切實強化德育在素質(zhì)教育中的基礎(chǔ)性地位，把立德樹人作為教育的根本任務(wù)。遵循學校德育工作規(guī)律和青少年學生成長規(guī)律，突出重點、注重基礎(chǔ)、強化管理、追求實效、構(gòu)成特色，切實增強學校德育工作針對性、實效性和吸引力，全面提高學生的綜合素質(zhì)。工作重點如下:。
一、進一步完善德育工作的保障機制。
（一）完善德育工作機制。德育工作是一項規(guī)范性和彈性都很大的工作，沒有嚴格的規(guī)章制度和嚴格的考核，德育工作的開展將流于形式。各校要切實發(fā)揮德育工作領(lǐng)導小組的作用，明確學校領(lǐng)導、班主任、科任教師在抓德育工作中各自的職責和要求；要建立健全德育工作考核評價機制，制定完善政教保衛(wèi)處（少先隊）、班主任、科任教師的德育工作量化考核機制、德育工作評價獎勵機制。
（二）完善德育工作條件。各校要用心添置開展德育工作所需的設(shè)施設(shè)備，大力加強校園德育設(shè)施建設(shè)、心理咨詢室建設(shè)、校外活動場所或教育基地建設(shè)。校長要切實履行好抓德育工作“第一職責人”的職責，大力支持，嚴格督促，及時協(xié)調(diào)解決德育工作中的困難和問題，著力優(yōu)化德育工作條件和輿論環(huán)境，為提高德育工作實效帶給保障。
（三）嚴格德育工作考核。市教育局將按照《福建省學校德育工作測評方案》，制定和完善學校學校德育工作測評考核細則，加強德育工作過程考核評估，將學校德育常規(guī)工作完成狀況、德育工作特色學校建立納入常規(guī)督查資料，其結(jié)果將作為學校、校長績效考核、評優(yōu)評先的重要依據(jù)。
二、加強德育工作管理，提高德育工作水平。
（一）加強理想信念教育，構(gòu)建學生核心價值觀。
1.開展愛國主義教育。把開展愛國主義教育活動作為加強青少年學生思想政治教育的重要任務(wù)，與慶祝建黨90周年、建國62周年等重大活動結(jié)合起來，與校園文化建設(shè)、學生社團建設(shè)、班級建設(shè)等結(jié)合起來，廣泛開展多種形式的主題教育和實踐活動。
2.開展弘揚和培育民族精神教育活動。廣泛開展“我們的節(jié)日”主題活動，充分利用重要節(jié)日和重要事件、重要人物紀念日，透過多種途徑在學生中培育愛國、孝道、尊師、誠信等美德。各校要在秋季開學典禮中正式啟動第8個中小學弘揚和培育民族精神月活動，結(jié)合新學年開學，新生入學教育，慶祝教師節(jié)，“公民道德宣傳日”等集中開展宣傳教育活動。
4.加強理想信念和職責教育。根據(jù)新的形勢和學生心理特點，有效融入社會主義核心價值觀，著力提高學生服務(wù)國家服務(wù)人民的社會職責感，引導學生構(gòu)成正確的世界觀、人生觀、價值觀。將理想信念教育和公民素質(zhì)培養(yǎng)，有效融入到校園文化建設(shè)、學校教育教學和日常管理中去；融入到學生日常生活和學習中去，做到潛移默化，落到實處，構(gòu)成常態(tài)。
（二）規(guī)范德育常規(guī)管理，進一步優(yōu)化校風校紀。
5.以行為規(guī)范養(yǎng)成為重點。不斷完善、切實落實學生“行為規(guī)范養(yǎng)成訓練月”實施方案，集中訓練、強化管理，認真落實學生行為規(guī)范管理細則，培養(yǎng)學生良好行為習慣。各校要把學生良好習慣養(yǎng)成教育作為一項長期堅持的重點工作來抓，不斷完善學生日常行為管理制度，堅持把養(yǎng)成教育與推進校風校紀建設(shè)結(jié)合起來，與推進禮貌學校、禮貌禮儀教育示范學校和禮貌班級建立活動結(jié)合起來，促進良好校風、校紀的構(gòu)成。
6.加強德育常規(guī)管理。根據(jù)未成年思想道德建設(shè)測評體系要求和《福建省學校德育工作測評方案》，開展建立中小學德育工作先進校、達標?；顒樱M織學校德育常規(guī)管理檢查評比，建立德育工作量化考評制度，強化基礎(chǔ)工作和常規(guī)管理，不斷提高學德育工作水平。定期通報德育工作完成狀況，加大常規(guī)工作督辦力度，增強德育管理工作執(zhí)行力。適時召開德育工作座談會，透過工作通報、經(jīng)驗交流、專題研討和現(xiàn)場觀摩等形式，搭建相互學習、交流展示的平臺，引導基層學校開闊視野，確保重點工作的推進和開展。繼續(xù)落實學校德育工作年報制度，強化學校德育工作職責，引導各校注重德育工作過程的有效管理，及時掌握學校德育工作的狀況，總結(jié)成功經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)存在問題。
7.強化班主任隊伍建設(shè)。要對本校的班主任工作進行一次認真的總結(jié)，克服盲目性，增強自覺性，堅持發(fā)展傳統(tǒng)，改善完善不足。要制定切實可行的辦法加強班主任工作，堅持“德才兼?zhèn)?、以德為先”的原則，從思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平較高，身心健康、樂于奉獻的優(yōu)秀教師中選聘班主任。要加強對班主任的實踐指導，指導班主任建立班級日常管理規(guī)范、開展有特色的班級文化活動和社會實踐活動，指導班主任做好學生綜合素質(zhì)評價工作，指導班主任召開家長會及家校聯(lián)系工作，進一步提升班主任的業(yè)務(wù)水平。
8.開展“幫教助困”活動。要個性重視困難群體和特殊群體學生的教育和幫忙，確保德育工作的整體質(zhì)量。要將“幫教助困”工作列入德育工作的計劃之中。要建立學習困難學生、行為偏差學生和經(jīng)濟困難學生及留守學生檔案，落實具體措施，有針對性開展幫扶活動。要成立學生不良行為心理矯正小組，建立幫扶學生聯(lián)合會診制度。組織幫教小組開展幫扶活動，用心預防和減少學生校外違法違紀現(xiàn)象。
（三）推進心理健康教育，全方位關(guān)注學生成長。
9.推進心理健康教育。結(jié)合健康教育、品德與生活等學科的教學活動，結(jié)合學生的日常學習和生活，多渠道地了解和掌握學生的心理問題。開設(shè)心理健康教育活動課或選修課，開展心理健康教育實踐教育活動，及時幫忙學生糾正心理偏差、解決心理障礙，從而確保學生身心健康和諧的發(fā)展。組織教師參加心理健康教育b證師資培訓班，制定學生突發(fā)事件心理危機干預方案，召開心理健康教育研討會，開展心理健康教育手抄報比賽，規(guī)范心理咨詢室建設(shè)。
10.廣泛開展生命教育。生命教育是學校德育的基點，要貫穿德育的全過程，滲透到德育教育的方方面面。要注重教育過程中學生的自主參與、自我教育、自我發(fā)展，讓學生在教育體驗中潛移默化養(yǎng)成道德好習慣，使學生具有健康舒展的身心，正直道德的品格。要在教育中整合生理、心理、安全、生存智慧等教學資源，使學生發(fā)現(xiàn)生命之美；整合道德、法制、關(guān)心、感恩等資料資源，讓學生學會尊重生命，關(guān)愛寬容；整合環(huán)保、生態(tài)、節(jié)能等知識資源，使學生學會與自然和諧相處。
（四）整合力量優(yōu)化環(huán)境，推進德育工作社會化。
11．努力營造良好育人環(huán)境。各學校要加強與政府、村（居）的聯(lián)動，開展多種形式的共育活動。要主動與關(guān)工委、退教協(xié)的溝通與聯(lián)系，配合做好“百萬大手牽小手”關(guān)愛“十大工程”活動，充分發(fā)揮老同志對青少年的傳承、引導、保護和關(guān)愛作用。要主動爭取相關(guān)職能部門抓好校園周邊治安綜合治理，營造良好的社會氛圍。
12.做好家校聯(lián)系工作。要將家長學校工作作為學校工作的重要組成部分，加強對家長學校工作的管理和指導，建立健全完善的領(lǐng)導班子，要有明確的分工，各司其職，各盡其責。不斷完善家長學校的工作制度，豐富家長學校的辦學資料，推動家庭教育健康的發(fā)展。按照《南安市教育局關(guān)于進一步做好家訪工作的通知》要求，采取多種形式，組織教師深入學生家庭中進行家訪，架起學校家庭聯(lián)系的橋梁，加強學校與學生家長的聯(lián)系與溝通。適時召開家訪工作先進經(jīng)驗交流會，開展優(yōu)秀家訪案例、家訪工作先進個人等評選活動。
（五）豐富德育工作載體，提高德育工作實效性。
13.加強校園文化建設(shè)。要做好校園美化凈化工作，在校園公共場所、教室里懸掛富有教育好處的標語或名言警句，進一步加強學校物質(zhì)文化、制度文化和精神文化建設(shè)，構(gòu)成禮貌健康的文化環(huán)境及融洽和諧的校園文化氛圍，充分發(fā)揮環(huán)境育人的功效。做好綠色校園的建立工作，提高校園綠化覆蓋率。
14.發(fā)揮課堂育人主渠道作用。開全開齊德育課程，引導和督促教師自覺貫徹學科教學中滲透德育的原則，充分挖掘利用教材內(nèi)在的思想、資料對學生進行教育和自然滲透，營造全員育人、全程育人的良好環(huán)境。認真落實學生綜合素質(zhì)評價，促使學生“五育”并進。
15.精心組織主題教育活動。圍繞法定節(jié)日和重大紀念日，結(jié)合主題班會和團隊活動，開展人文性、開放性、時代性較強的主題教育活動。透過課外文體活動，以及組織藝術(shù)節(jié)、科技節(jié)、體育節(jié)等形式，培養(yǎng)學生廣泛的興趣愛好，豐富學生的校園業(yè)余生活。抓住有效契機，利用學校開學（畢業(yè)）典禮、升旗儀式和課間操等學生大型集會時間，設(shè)計形式各樣的教育情景，強化活動育人效果。透過組織學生參加社會實踐、參與社會調(diào)查和各種主題活動，使學生在實踐中心靈得到凈化、思想得到熏陶、認識得到升華、覺悟得到提高。
工作計劃面對面溝通篇十九
病員食堂應牢固樹立為人民服務(wù)的思想,努力做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),積極配合臨床搞好治療飲食。
經(jīng)常更換飯菜花樣,不斷進行食物品種調(diào)節(jié),努力提高烹調(diào)質(zhì)量,降低成本。
3．病人飲食執(zhí)行規(guī)定價格標準,不得亂收費。
食堂工作人員要注意個人衛(wèi)生,衣帽穿戴整齊,賣飯堅持使用夾具,定期進行健康檢查,發(fā)現(xiàn)傳染病立即隔離,待身體康復,確無傳染性后再恢復食堂工作。
注意食堂內(nèi)外衛(wèi)生,保持免洗餐具的清潔,避免污染,不采購霉爛變質(zhì)食物,特別嚴防傳染病的傳播和食物中毒的發(fā)生。
飲食器具櫥柜或運送實物的餐具,應每日刷洗1次,保持清潔。
廚房及餐廳內(nèi)應設(shè)有流水式的洗手臺,以供工作人員隨時洗手。
所有運送的食物要加蓋以防止污染。
收回的廚具要棄于廢物桶,且定時運送處理。
所有廢物桶在傾倒完畢后要徹底清洗。
食物及餐具要貯存在清潔而干凈之處,廚房內(nèi)應無蠅、無鼠、無蟑螂、無蟲。
工作計劃面對面溝通篇二十
在上級教育思想的指導下，以“尊重學生，服務(wù)學生，發(fā)展學生”為指導，以提高學生心理素質(zhì)為目標，做好學校的心理健康教育工作，從而更好服務(wù)學生，促進全體學生心理健康發(fā)展。
（一）做好學生日常的心理咨詢服務(wù)。
1.做好學生日常的心理咨詢服務(wù)工作，對于問題較明顯的學生，堅持個案的跟蹤，及時與家庭聯(lián)系。
2.做好學生的心理咨詢和心理訓練工作。
3.定期對全校學生進行心理輔導知識講座。
（1）學生自愿前往咨詢（團體咨詢?yōu)橹鳎?BR> （2）班主任老師推薦。
（3）輔導老師訪談。
（二）開設(shè)心理輔導講座。
工作計劃面對面溝通篇二十一
每個人都想廣交朋友，而要想多交朋友，就需要多和陌生人溝通。那么如何與陌生人面對面溝通呢？下面小編帶著大家一起來了解一下吧！
如果你能夠克服當中說話的恐懼，那么你就不僅僅會變得能言善辯，擁有好口才，而且對你的其他方面也會產(chǎn)生潛移默化的影響。
說話時，盡管你又熱情，盡管你有技巧，可是你的話都是不著邊際的胡扯瞎說，也是不行的，你說話時必須圍繞著一個中心，把自己的意思合理歸類，把問題講明白，你用到的事例應該與這個中心保持一致，這些都是說話的最基本要求，但是有一點需要注意，你的話必須是發(fā)自內(nèi)心的。談話時有目的的，目的不同，詳略，重點地選擇等也應該有所不同，否則，你的話就不能表達你的思想。
在交談中，感情的真切流露要比講究語言華麗更重要，評價一個人說話是否有魅力，其標準不是他的講話多么流暢，多么滔滔不絕，而是他的感情是否發(fā)自內(nèi)心的真誠。
俗話說；有備無患，一個人之所以害怕在眾人面前講話，往往是自己的準備工作不到位，心里沒底。有一點必須明白，無論在什么情況下，都不能打無把握的仗。
說話要簡潔明白，切忌眉毛胡子一把抓，抓不住要領(lǐng)，又顯的羅嗦。要想別人明白你的話，那么你說的話就要條理清楚，先說什么后說什么。
名字雖然只是一個人的代號，可是人們對自己的名字還是非常重視的。在說話過程中記住對方的名字是獲得對方好感的有效途徑之一。
如果你決心讀書，并堅持下去，你的詞匯量必然逐漸地豐富起來，你的語言就能變得更優(yōu)雅，慢慢地，你也就具有了你所讀書中的主人公的榮耀，美麗及高貴氣質(zhì)。
英國桂冠詩人每天研究圣經(jīng)，大文豪托爾斯泰把《新約福音》讀了又讀，能夠完整得背誦下來，羅斯金的母親每天逼他背誦圣經(jīng)里的章節(jié)，又規(guī)定每年要把整本圣經(jīng)大聲朗讀一遍，一點不能遺漏。福克斯經(jīng)常高聲朗讀莎士比亞的作品，以改進他的演講風格。林肯能過很熟練的背誦柏恩斯，布朗寧等人的詩集，在他的辦公室放著一本拜倫的詩集。
如果你感到自己的思路不夠明確的時候，研讀一片思路清晰結(jié)構(gòu)嚴謹?shù)奈恼?，你的思路就會清晰起來?BR> 埃默生說，無熱沉即無偉大。這不只是一句帶有文學色彩的修飾語，更是一座通往成功之路的航標。
就心理健康和生理健康兩方面而言，當眾訓練說話是有好處的，這種訓練的好處就是能夠培養(yǎng)出一種能力，讓別人能夠看到你的心靈。在一個人努力這樣去做并且發(fā)現(xiàn)自己不斷進步時，就會發(fā)現(xiàn)，一個人正在人們心目中塑造一種前所未有的美好形象，產(chǎn)生出一種前所未有的震撼力。
只要你充滿激情，你的聽眾就會被你感染。
自己的`獨特經(jīng)歷，經(jīng)過一段時間的積淀，會形成一種獨特的東西，這種獨特一般都能吸引聽眾的耳朵，滿足人們某種心理需要。
不要以為文章寫得好就能把話說好，書面語和口語是不同的，企圖把講稿背熟就去演講的人，往往都會以失敗告終。
在準備演講的過程中，如果能把自己生活中有意義或有趣的經(jīng)歷融入其中，那么你的演講一定能讓聽眾著迷。
在現(xiàn)實生活中，有很多事情都不盡如人意，如果能面對矛盾，站在對方的立場上，多為對方著想，你的思想就升華了。
讓聽眾參與到你的談話之中，你就跟聽眾結(jié)成了統(tǒng)一戰(zhàn)線，你的談話就更容易被接受。
按照對方的思路說話，就能降低摩擦系數(shù)，增加說話的效果。
我們應該善待別人也善待自己，對自己身體的缺陷，也應該采取寬容的態(tài)度。如果你以輕松的心態(tài)來對待自己的缺陷，你的生活就會充滿愉快，你的心情就會變得明朗。
幽默是一種高級智力活動，幽默語言如同潤滑劑，能有效降低人們之間的摩擦系數(shù)，消滅對方的怒火，減輕對方的怒氣，化解沖突和矛盾，并能使我們從容地擺脫溝通中遇到的困境。
工作計劃面對面溝通篇二十二
尊敬的總經(jīng)理：
你好！我作為xx公司行政經(jīng)理，開展工作的計劃如下：
了解公司的信息主要包括：公司的發(fā)展遠景、管理理念、企業(yè)文化等；公司的主營業(yè)務(wù)、各部門各項工作和流程、以及工作技能技巧，組織結(jié)構(gòu)，公司的整體運作，以及公司目前狀況等。獲取信息的方式如下：再次把以往所有的通知，規(guī)定，制度全部讀閱，進一步了解公司目前實際運作狀況和模式，公司的發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念等。
了解了公司的基本情況后，我還需要了解行政主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置，以及職能。
1、根據(jù)對我工作的職能職責的要求，并就其中的相關(guān)職責、權(quán)力、工作匯報關(guān)系、溝通方式等進行溝通，自我定位。
2、了解下屬的工作內(nèi)容，并就下屬工作相關(guān)要求和其日常工作方面進行充分的溝通和指導，依據(jù)工作需要編訂崗位說明書。
3、查閱相關(guān)制度和工作流程，進一步明確自己在工作中的主要職責。
企業(yè)內(nèi)外有兩件事，一是戰(zhàn)略，二是管理；戰(zhàn)略是方向問題，是開源即賺錢，公司發(fā)展的方向靠的是戰(zhàn)略，決定企業(yè)的興衰；管理是制度問題，是節(jié)流即省錢。任何一個公司都離不開5大要素：人、機、物、法、環(huán)（人――我們的員工；機――我們的生產(chǎn)設(shè)備；物――我們生產(chǎn)需要的原材料；法――公司的各項規(guī)章制度；環(huán)――我們公司所處的自然環(huán)境、我們員工工作的環(huán)境、人文環(huán)境）。擺在我面前的就是：人、法、環(huán)相關(guān)的具體工作，我經(jīng)過幾天的了解，擬定從整理、匯編制度入手，從中上層的學習培訓做為突破口，逐漸推行切實可行的管理模式，導入目標管理。基本準則是：復雜的問題簡單化，簡單的事情量化，量化的指標框架化，框架的事情固化，固化的事情僵化，所有確定的準則僵化以后，員工們就會形成良好的習慣，公司的目標員工們都明白而且自發(fā)地去做。在領(lǐng)會了自己的工作職責的基礎(chǔ)上，對自己的工作進行定位，按照行政主管職位對公司的重要程度來明確工作重點，并就這些工作重點制定工作計劃方案。
1、日常工作，在不是很清楚了解公司整體運作和現(xiàn)行關(guān)系狀況的時候，少說多做。
2、就人事主管工作范圍內(nèi)工作中，某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題，按照輕重緩急進行分等，對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和總經(jīng)理進行溝通，征得意見，然后執(zhí)行。
3、根據(jù)工作提案制定多項工作計劃方案，包括計劃目標、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計劃是否達到目標的評估標準等。
4、和下屬溝通這些工作計劃方案，對這些工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進行講解并征取下屬的意見，修改完善這些工作計劃方案，獲取下屬的支持。
5、和下屬溝通，在了解其職位說明書的前提下，明確工作任務(wù)，及其在批準工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等，共同推進工作計劃的實施。
6、對該工作計劃方案的實施過程中出現(xiàn)的各種問題進行反饋，及時調(diào)整修改工作計劃，記錄員工在工作計劃實施中的工作表現(xiàn)，并匯報工作進度。
7、在實施工作計劃的過程中，我所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都要照常進行。
對各項工作計劃按照先后順序進行工作總結(jié)，并提交審閱，充分聽取對我所做的工作的指導意見。
人事行政工作在公司內(nèi)部屬于一項服務(wù)性工作，對主要的業(yè)務(wù)流程提供人事規(guī)劃、招聘配置、培訓開發(fā)、薪酬管理、員工關(guān)系管理等方面的支持，保障主要業(yè)務(wù)流程順利進行。
1、注重和上級領(lǐng)導的溝通，深入了解上級領(lǐng)導對自己各項工作的看法，讓上級領(lǐng)導對自己的工作多多提出意見，讓自身工作中盡量少犯錯誤、不犯錯誤。
2、注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通，充分聽取用人部門對行政部門各項工作的意見，有則改之，無則加勉。3、注重和下屬以及中基層員工的溝通，了解他們對公司的看法，對人力資源、行政工作的各項看法，讓他們多提意見、集思廣益，群策群力，以便行政部門更好的為員工服務(wù)。