計劃是我們對自己負責(zé)任的表現(xiàn),能夠展現(xiàn)出我們對目標的決心和追求。一個完美的計劃應(yīng)該具備詳細的步驟和時間安排,以及必要的資源和支持。一起來看看這些計劃范文,或許能夠給我們提供一些新的思路和方法。
門市工作計劃優(yōu)選篇一
以前公司文件由非與技術(shù)相關(guān)人員整理歸檔,只做到了對已歸檔文件的妥善保存、簡單分類以及簡單的數(shù)量統(tǒng)計,沒有考慮到歸檔文件的可追朔性,現(xiàn)在公司每個環(huán)節(jié)的新記錄都大體到位文件版本及編號已全部統(tǒng)一,所有其他版本的舊文件已全部收回,當(dāng)下要做的是將收回的所有文件進行歸檔,并形成以時間和名稱為主導(dǎo)的索引體系,全面完善公司文件系統(tǒng),使公司文件形成發(fā)放、回收、歸檔、查閱、再歸檔的良性循環(huán)。
文件索引體系要求:
1、追朔性,通過時間和名稱的索引能夠快速找到某一時間段內(nèi)的某一文件。
2、可循環(huán)性,給以后歸檔文件留下相應(yīng)空間,使待歸檔文件能夠迅速歸檔到相應(yīng)位置并進入索引系統(tǒng)同樣可供快速查閱。
(注釋:公司文件儲存系統(tǒng)的現(xiàn)狀一,按組別歸類,如:將臍帶組所有記錄放一個檔案袋,無法快速索引,也沒有給未來歸檔文件留下空間,沒有可循環(huán)性?,F(xiàn)狀二,將多個記錄文件一起放入同一檔案袋,將一個檔案袋一并塞滿后,在檔案袋上標注此檔案袋中有哪些記錄、哪一記錄處于哪一時間段、記錄數(shù)量,同樣追朔性小,不可循環(huán)。)。
公司對技術(shù)人員培訓(xùn)嚴格,在技術(shù)操作這塊兒無可挑剔,進現(xiàn)場主要起到一個知情現(xiàn)場,防止技術(shù)人員擅自處理偏差問題及重大質(zhì)量事故。
(注釋:知情于現(xiàn)場需要qa持之以恒才能嚴格把控質(zhì)量關(guān))。
公司現(xiàn)場文件填寫這塊兒目前比較薄弱有很多儀器使用記錄漏填的情況,這需要提醒、引導(dǎo)技術(shù)人員合理安排時間填寫現(xiàn)場記錄,形成實驗操作空檔填寫記錄、實驗完畢記錄完整的良好習(xí)慣,使實驗過程高效緊湊,以改以往操作空檔閑散實驗完畢匆匆填寫記錄的現(xiàn)象,以填文件為導(dǎo)向,培養(yǎng)技術(shù)人員嚴謹?shù)膶嶒灢僮魉刭|(zhì)。
(注釋:這需要qa熟知實驗操作過程,耐心提醒、細心引導(dǎo)并長期堅持)。
做好每一件小事,在實際工作中積累經(jīng)驗,一步一步向全方位的現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)控轉(zhuǎn)化,在工作中慢慢積累總結(jié),繪制現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)控點表格,表格要求:廣泛查閱資料的基礎(chǔ)上,融入自己的現(xiàn)場總結(jié),形成一個契合現(xiàn)階段實驗室現(xiàn)狀的質(zhì)量控制方式。
(注釋:這是向現(xiàn)場全局質(zhì)量把控的轉(zhuǎn)折點,首先要qa做好前一、二、三點,踏實穩(wěn)健的完成每一件小事,才能向更進一步的方向發(fā)展,切記急于求成,凡事平心靜氣,一步一步。)。
預(yù)期完成情況。
第一,重建公司儲存文件索引體系預(yù)計春節(jié)前完成。
第二,現(xiàn)場監(jiān)控,長期堅持。
第三,監(jiān)督完善現(xiàn)場文件,長期堅持。
第四,在工作中完成qa的個人成長預(yù)計春節(jié)后開始繪制表格。
第五,填寫好qa的個人文件記錄,長期堅持。
注:需要長期堅持的計劃,根據(jù)計劃完成情況適時匯報。
門市工作計劃優(yōu)選篇二
(2018年)。
時光飛逝,歲月如梭,不知不覺間繁忙緊張的2018已經(jīng)過去,我們即將迎來充滿希望的2019年。2018年,在集團領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,在集團各部門的配合下,基本完成2018年初制定的各項任務(wù),現(xiàn)將2018年各項工作開展情況總結(jié)如下:
一、目標完成情況1、銷售額收入:
緊緊圍繞集團制定的2018年經(jīng)營目標為基礎(chǔ),以五項經(jīng)營方針為核心,有序的開展工作。全年工作以市場開發(fā)維護及應(yīng)收款管理、生產(chǎn)質(zhì)量管理、設(shè)備管理、人力資源管理基礎(chǔ)培訓(xùn)、以及安全管理等各項工作得到了提升.比去年同比較有了較大的進步。
1.市場開發(fā)維護及應(yīng)收款。
本年度整體市場需求量變化不很明顯,體現(xiàn)旺季周期短全年搶市場的特征。上半年市場相對穩(wěn)定,因產(chǎn)品行情的疲軟市場需求量不大,所以在產(chǎn)品市場新客戶開發(fā)率上不高。加之同行競爭從4月份起部分產(chǎn)品客戶因低價開機部分流失訂單、下半年9月起派瑞特自行生產(chǎn)暫停下單、11月份起抄底價開機產(chǎn)品客戶全面流失,使本年度產(chǎn)品市場的開發(fā)與維護一直經(jīng)歷著動蕩坎坷,春節(jié)的市場需求亦是到11月下旬才有所體現(xiàn)。
但我們對市場充滿信心不懼怕同行競爭,勇于積極貫徹執(zhí)。
1/5。
行集團大戰(zhàn)六七八的策略。從業(yè)務(wù)激勵、確定臨時調(diào)整產(chǎn)品銷售策略、產(chǎn)品加工訂單新的標準設(shè)定、產(chǎn)品開發(fā)的客戶轉(zhuǎn)介紹鼓勵政策、推廣膠印、絲印改水印的策略、按同一行業(yè)搶目標客戶等,通過實際實施,在市場傳播、提高市場占有率、客戶培育上在年底取得較明顯成果。所以本年主要任務(wù)以穩(wěn)住產(chǎn)品市場份額為主,以開發(fā)產(chǎn)品市場為核心。全年總體應(yīng)收款工作以“嚴控風(fēng)險,穩(wěn)健經(jīng)營”的經(jīng)營理念確保應(yīng)收款的額度風(fēng)險在可控之內(nèi)。2.生產(chǎn)質(zhì)量管理;全年生產(chǎn)工作以質(zhì)量體系作業(yè)指導(dǎo)書及流程執(zhí)行有序開展管理工作,以提高技能保質(zhì)量為核心,加強學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),運行低溫低壓技術(shù),全年公司生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量同比去年有質(zhì)的改變,確保了2018年無重大質(zhì)量事故發(fā)生。3.設(shè)備管理工作;全年嚴格執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)管理制度,保證設(shè)備的完好。同時提高維修設(shè)備人員的維修能力,學(xué)習(xí)維修專業(yè)知識,降低了維修時間提高設(shè)備性能發(fā)揮最大化。加大力度監(jiān)督檢查各設(shè)備的清理保養(yǎng)工作,并形成制度每天清理保養(yǎng)檢查設(shè)備,對檢查不合格的立即整改和考核,全年取得了較大的提升。并且全年維修成本費用相比去年降低了5%。4.人力資源管理:全年嚴格執(zhí)行公司制定的各項人力資源制度,繼續(xù)改進和提升符合公司實際需要的招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效考核方面的措施,根據(jù)公司發(fā)展需要年底調(diào)整部門管理架構(gòu),并及時招聘公司所需的部門經(jīng)理及崗位人員得到部分補崗,為團隊建設(shè)工作打下基礎(chǔ)。
2/5。
5.安全管理工作:沒有安全就沒有一切,安全工作是日常的重點,全年嚴格執(zhí)行安全操作流程及安全管理制度。配合金安咨詢公司進行全廠安全隱患排查做到及時整改,并對車間思想有波動的員工進行交流摸底,杜絕帶思想情緒上崗違規(guī)操作。全年年來有效杜絕重大安全事故的發(fā)生。6.企業(yè)文化建設(shè)工作:全年貫徹企業(yè)宗旨,作風(fēng),精神的內(nèi)涵來引導(dǎo)培訓(xùn),每天利用班前會灌輸企業(yè)文化教育和弟子規(guī)的學(xué)習(xí),組織多種活動提升員工的團隊認同感和主人翁意識,樹立增強了員工正確的人生觀,就業(yè)意識,薪酬觀。
三.全年工作存在的問題1.內(nèi)部基礎(chǔ)管理問題。
全年公司的各項制度執(zhí)行落實一直在推進,但是各部門在3/5。
全年雖然嚴格執(zhí)行安全操作流程及安全管理制度并配合金安咨詢公司進行全廠安全隱患排查,且對車間思想有波動的員工進行交流摸底,杜絕帶思想情緒上崗違規(guī)操作,但是年底產(chǎn)品車間發(fā)生一起違規(guī)操作小事故:在換扁鐵絲時未按安全操作流程關(guān)閉電源,造成手指輕傷。還需加大安全管理及檢查力度,杜絕安全隱患的發(fā)生。
4/5。
5.設(shè)備維修保養(yǎng)問題。
雖然全年嚴格執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)管理制度,加大力度監(jiān)督檢查各設(shè)備的清理保養(yǎng)工作,但是全年設(shè)備的清理和保養(yǎng)維護沒有堅持持久的執(zhí)行,總是存在被動的去執(zhí)行。設(shè)備部人員整體維修專業(yè)技能太薄弱,如:產(chǎn)品車間印刷機設(shè)備故障頻繁發(fā)生造成臨時停機,對營銷訂單交期產(chǎn)生較大影響,交期不能保障,產(chǎn)品線出現(xiàn)的回水不通暢造成低溫低壓的運行沒有徹底的運用起來,產(chǎn)線的線路,編碼器故障得不到及時判斷,造成停機等。還需進一步提升維修專業(yè)技能水平,為公司設(shè)備正常運行提供保障。
以上是本年度總結(jié),2018年充滿困難挑戰(zhàn),在這一年,我們完成了經(jīng)營利潤目標,成績進步的同時看到了更多的不足之處。展望2019年,我們繼續(xù)堅持以嚴謹、高效、務(wù)實的作風(fēng),秉承嚴控風(fēng)險、穩(wěn)健經(jīng)營的理念,在集團領(lǐng)導(dǎo)支持下團結(jié)一致,克服困難、勇于拼搏、開拓創(chuàng)新,爭取更大的進步。
5/5。
門市工作計劃優(yōu)選篇三
1、完善食品添加劑羥丙基甲基纖維素批生產(chǎn)記錄。
2、整理包衣粉生產(chǎn)所用原材料的分供方檔案。
3、包衣粉生產(chǎn)批生產(chǎn)記錄。
4、設(shè)計印發(fā)包衣粉和食品添加劑羥丙基甲基纖維素、藥用輔料羥丙基甲基纖維素質(zhì)量臺賬,并整理20xx年記錄。
5、聯(lián)系山東省食品藥品檢驗所、江蘇省食品藥品檢驗所、中國藥科大學(xué)及上海藥品檢驗所、廣東省藥品檢驗所關(guān)于我公司產(chǎn)品羥丙甲纖維素、乙基纖維素、甲基纖維素、羥丙纖維素、微晶纖維素、高取代羥丙基纖維素、羥丙基甲基纖維素鄰苯二甲酸酯、琥珀酸酯、乙基纖維素水分散體、羥乙基纖維素及普魯蘭多糖的20xx版標準增修訂事項(包括樣品提供、資料申請和部門接觸)。
6、和山東省食品藥品監(jiān)督管理局和國家食品藥品監(jiān)督管理局聯(lián)系關(guān)于藥用輔料gmp的申報事項(包括人員外出培訓(xùn))。
7、美國客戶提出不合格項整改事項,并監(jiān)督其執(zhí)行。
8、產(chǎn)品穩(wěn)定性考察和產(chǎn)品有效期的確定事項。
9、理順所有文件并做好修訂和完善發(fā)放登記。
10、整理各種質(zhì)量記錄并做好登記編號和設(shè)計印發(fā)。
11、做好準備迎接技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于食品添加劑的現(xiàn)場監(jiān)督檢查(包括記錄、車間現(xiàn)場、倉庫、供應(yīng)商審計材料)。
12、杭州民生、連云港豪森、武漢健民審計提出問題的整改和完善。
13、工業(yè)用水系統(tǒng)的驗證。
14、gmp軟件資料(包括法律法規(guī)、崗位職責(zé)、管理制度等)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和完善。
15、偏差、變更和自檢等內(nèi)容的整理完善。
16、其他相關(guān)的臨時性工作安排。
門市工作計劃優(yōu)選篇四
婚紗影樓門市接單技巧之影樓門市小姐“吸心大法”
銷售從拒絕后開始??了解顧客挑選影樓的關(guān)注點:1.設(shè)備。
3.禮服。
是全屏設(shè)計滿版輸出,它都是按平方計算的,照片越大價格越貴,在其他影樓你絕對拿不到這樣的相冊,他們頂多給你幾張滿版輸出。你也知道服務(wù)是有價的,就象五星級的酒店與兩星級的酒店服務(wù)肯定不一樣,我們更看重優(yōu)質(zhì)服務(wù)的增值部分,這樣才能使你覺得花這些錢是值得的,這是我們公司老總的名片,在以后如果我們的服務(wù)和產(chǎn)品有不盡人意的地方,可以直接向我們老總投訴。如果我們幫你做的越好,你肯定也會幫我們宣傳,介紹朋友給我,就象你今天也是朋友介紹過來一樣。所以,我認為我們的價格、品質(zhì)、服務(wù)你應(yīng)該是很放心的。
5.服務(wù)。
我們坐在這里聊這么久你覺得我的服務(wù)好嗎?老板發(fā)我工資就是要把你們服務(wù)好,現(xiàn)在每位客人的維護自身利益的意識都很強,不把你們服務(wù)好你會投訴我,辛辛苦苦掙點工資可能會因為你的一句話就少了一大塊,所以認真的服務(wù)好你們才能順利的從老板手里拿到工資。
6.品質(zhì)。
7.口碑。
客人幫助我們做介紹,當(dāng)然這也包括你們在內(nèi)。
5.服務(wù)。
我們坐在這里聊這么久你覺得我的服務(wù)好嗎?老板發(fā)我工資就是要把你們服務(wù)好,現(xiàn)在每位客人的維護自身利益的意識都很強,不把你們服務(wù)好你會投訴我,辛辛苦苦掙點工資可能會因為你的一句話就少了一大塊,所以認真的服務(wù)好你們才能順利的從老板手里拿到工資。
6.品質(zhì)。
7.口碑。
客人幫助我們做介紹,當(dāng)然這也包括你們在內(nèi)。影樓門市處理顧客異議的方法:
1、質(zhì)問法。
對于顧客的異議反問“為什么”的方法,使顧客處于要說明理由的立場上,即改變攻守立場“迫使“顧客”自省,使異議得到轉(zhuǎn)換,了解顧客的真實的想法,洞悉顧客的反對究竟是真意還是借口。顧客:“你們的價格太貴了?!?BR> 門市:“您認為貴多少?”或“您認為價格高,那么您認為目前的什么價格適合您?”
“你認為選擇一家婚紗店拍結(jié)婚照,除了價格以外因素以外,還因考慮哪些問題呢?”
2、引例法對顧客的反對,引用實例予以說服,借用已拍顧客作為證人,來加強顧客對本公司的信心,打消顧客的疑慮。
門市:“曾經(jīng)有一對顧客???”或“前幾天,我們有一對顧客???”以這種實例應(yīng)付顧客的反對。
3、是的,但是???法。
首先認同顧客的反對,然后慢慢的轉(zhuǎn)變?yōu)榉磽?。切記千萬不要直接否定對方說“不是的”或“不,不是這樣的”,這是一種“先讓對方割我的肉,然后我再砍對方的頭”的做法。
門市:“這套是要比那套要貴一些,可是你看一下這里???”
4、置之不理法。
句當(dāng)真有時未必有好處,請門市千萬注意。
5、順桿爬。
門市將顧客的疑慮轉(zhuǎn)化為定單的理由,說服顧客定單。
門市:“難道先生還有什么其他想法嗎?結(jié)婚日期沒定沒關(guān)系,反正兩位的關(guān)系已經(jīng)確定了嗎,現(xiàn)在定下來,你可以隨時我們聯(lián)系安排拍攝,因為我們每天按定單拍攝的。”
6、實物轉(zhuǎn)化法。
門市可以用實物出示來轉(zhuǎn)移顧客的抵抗力。門市:“你們看這本安東尼相冊的制作工藝?!?BR> 7、否定法。
這是當(dāng)面對顧客的話加以否定的做法,但如果用錯了,會使顧客感到不愉快。顧客:“沒錢呀?!?BR> 門市:“您真愛開玩笑,誰會說,我有錢,我有的是錢?!?BR> 8、欲擒故縱法。
一種以退為進的談單策略,主要運用于談單后期,屬于猶豫比較型顧客。顧客:“我想到別家店看看?!?BR> 信通過比較,你們才會更加了解我們公司,在看過其他店后希望再回來,能給我們一個為您服務(wù)的機會。
應(yīng)付實例:
顧客:讓我考慮一下。(顧客有退卻的可能,門市必須立即接話,不要冷場)門市:實在對不起。
顧客:有什么對不起?(顧客正常反應(yīng))。
門市:我是不是有介紹的不夠清楚的地方,不然你就不至于說要“考慮一下了”,可不可以把把你考慮的事和我說一下,讓我知道好嗎?(以真誠激發(fā)顧客的購買欲)。
顧客:你能給我?guī)渍蹆?yōu)惠。
門市:因為我們從不在照片和服務(wù)上打折扣,所以在價格上也不打折,真的很抱歉,其實我們的價格也不高,要知道價格有時候也是質(zhì)量的保證,不過如果你愿意幫我介紹客人過來的話,我可以考慮。
拒絕要這樣去對付:
1、抓住拒絕的根據(jù)(為什么會拒絕)。
2、任何情況下都不與顧客爭論,不可生氣。
3、沉著地說服,不要忘記面帶笑容。
4、不可講太多,但要發(fā)問。
5、換個角度去說服。
6、即使顧客有錯也不要過多的指責(zé),說話盡量避開。“吸心大法”第七招:討價還價。
門市在銷售過程中遇到的最敏感、最棘手最重要的問題就是價格問題。
分析顧客討價還價的原因有以下幾點:
1、貪圖便宜。
2、經(jīng)驗。
3、顧客知道行情或是為了收集信息。
4、試探有無還價的可能。
5、進店還價已成習(xí)慣。
6、炫耀自己會還價。
7、經(jīng)濟緊張。
應(yīng)對顧客討價還價的原則。
1、門市要找出顧客還價的真正原因??刹扇》磫柣蛲妒瘑柭返姆椒ㄕ页鲱櫩拖淤F的理由。
說到影樓管理制度的核心系統(tǒng),自然會涉及到影樓的核心。不少人認為,既然是影樓嘛,攝影部當(dāng)然是核心了!錯了!影樓雖然是一個拍照片的地方,但更是一個企業(yè),企業(yè)的核心是營銷,影樓營銷的核心是門市,所以,門市才是影樓運作的核心。攝影部只是一個“加工廠”。影樓的這個核心問題,在過去的十幾年間歷經(jīng)了從照片“加工廠”到以門市為核心的營銷、服務(wù)機構(gòu)的轉(zhuǎn)變過程。服務(wù)的本質(zhì)加上現(xiàn)代的營銷理念,構(gòu)成了現(xiàn)代影樓以門市(這里包括門市人員、門市裝潢和門市陳列)為核心的營銷方式。我們在市場上可以看到很多品牌的商品其實都沒有生產(chǎn)基地,產(chǎn)品都是由其他企業(yè)代工,可見,企業(yè)的核心就在營銷部門。影樓的核心系統(tǒng),就是在于門市。
在經(jīng)過了多年的激烈競爭以后,影樓間的技術(shù)水平、硬件水平逐步趨同,目前影樓間最大的區(qū)別就是服務(wù)水平與營銷水平。這種變化,對門市人員提出了新的、更高的要求,要求門市人員要以高素質(zhì)的形象、專業(yè)水準的服務(wù)出現(xiàn)在顧客面前。這就是擺在我們影樓老板/經(jīng)理面前的一個重要問題。
一、門市人員是業(yè)務(wù)營銷員而不是招待員。
說到門市人員的性質(zhì),我們說門市人員是營銷人員而不是招待員,幾乎所有的影樓老板、經(jīng)理都會說:“對”!但這個問題不能停留在口頭上,必須強化門市營銷理念,采取具體的行動,把門市真正打造成影樓的營銷核心。
1、影樓的經(jīng)濟效益,不是取決于你能創(chuàng)作出、甚至發(fā)表、展出多少好作品,而是取決于能夠賣出去作品的數(shù)量。一個影樓,如果他的照片和服務(wù)賣不出去,那么其他方面的工作再出色,也都是徒勞的。
2、影樓的策略,服務(wù)規(guī)章,銷售制度,員工建設(shè)與管理,都是圍繞著門市進行,影樓各部門要支持銷售,配合銷售,服從銷售。
3、門市是公司的行銷代表,提高門市在影樓中的地位,成為職能核心。影樓有句俗話:“同級員工,門市為大”,也是在說影樓門市處于核心地位。門市營銷人員是一項重要而有價值的工作,從觀念競爭到產(chǎn)品競爭,到技術(shù)競爭,再到戰(zhàn)略和綜合實力的競爭,手段日益向市場化和綜合化發(fā)展,但最終決定競爭成敗,還是要體現(xiàn)在門市的營銷上。門市營銷隊伍的建設(shè),已越來越突出地成為影樓確立競爭優(yōu)勢和制勝的根本。
4、老板/經(jīng)理也應(yīng)該是影樓的營銷隊伍的一員?!坝朴迫f事,唯此為大”,老板/經(jīng)理親臨門市一線,是對門市營銷工作的支持和重視,也是你獲得第一手資訊的主要途徑。世界著名的電腦巨頭戴爾,個人時間的30-40%是在陪客戶“聊天”!已故前世界首富——沃爾瑪百貨總裁山姆·威頓,每天都要去賣場幫顧客拿東西。由此也可以看出老板親臨一線的重要性。
二、建立一支優(yōu)秀的門市隊伍。
前面我們講到門市營銷的重要性,影樓能否有一支能征善戰(zhàn)的門市隊伍,對影樓的生存發(fā)展至關(guān)重要。門市的營銷能力是影樓競爭條件下綜合實力的體現(xiàn)。
1、選拔什么樣的人員做門市?很多影樓的老板/經(jīng)理表面上十分重視人才,但關(guān)心的卻是所謂的“攝影師”或“化妝師”,而對門市隊伍的投入?yún)s很少。在招聘門市時看到表格上填著期望薪資200---300元,高興地合不攏嘴,馬上通知上班。一看到期望1000元以上的,臉就沉下來了,“有多大本事,這么高的要求”!親愛的影樓老板/經(jīng)理們,你們是不是也是這樣想的啊?你忘了,平庸的員工是影樓最大的成本,不知你是否能夠理解!
影樓不是勞動密集型的行業(yè),是知識密集型的行業(yè)。要讓最好的人員去干門市營銷。徹底轉(zhuǎn)變“控制成本比創(chuàng)造收入更重要”這一錯誤觀念,截流固然重要,但是有限的;開源更重要,因為它是無限的。
也許你會想,水平不高可以培訓(xùn)嘛!你要知道,我們是一個企業(yè)機構(gòu),培訓(xùn)的目的只能是使員工快速適應(yīng)我們公司的工作。像我們選擇住宅一樣,肯定是先選擇結(jié)構(gòu)和環(huán)境良好的房子,再進行一下裝修就很完美了。如果是自己造房子,時間成本就太高了。這就是說如果選一些基本素質(zhì)好一些的人員,對人員進行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),就是我們所需要的人才了。你最好不要相信自己能把一個低水平的人在短時間內(nèi)培訓(xùn)成門市高手。
成功的影樓大都知道一個道理:招聘技術(shù)人員,可以十里挑一;而招聘門市人員,一百個人中,都不一定有一個合適的人。只有極少數(shù)人適合做門市人員,不適合的人,再培訓(xùn)也難有成效。
我們所需要的門市人員,不能停留在老實、聽話這個層面,我們需要的是有健康的心態(tài),時時處處表現(xiàn)出一種積極的、熱情的、充滿活力的狀態(tài),具有這種特質(zhì)的人,才適合做我們的門市營銷。
2、要給他們提供一個能夠成長的環(huán)境。好的人才需要好的環(huán)境,我們要轉(zhuǎn)變一下思想觀念,不但要求員工對公司負責(zé),我們也要對員工負責(zé),這樣才能留住好的人才。
老板/經(jīng)理要真誠地關(guān)心他們,從生活、工作上理解與支持他們。老板要花時間和他們在一起,傾聽他們的心聲,了解他們想要的東西,然后幫助他們?nèi)カ@得。這可能有一些難度,但它是優(yōu)秀經(jīng)理人所必須具備的核心能力之一。幫助員工規(guī)劃他們的職業(yè)生涯是現(xiàn)代管理理念的重要方面,要為人才設(shè)計好一個完善的事業(yè)發(fā)展階段。一個很實際的問題,如果員工不知道將來離開你這里以后,自己還能做些什么的話,他會寧愿選擇離開,去尋找一些能讓他看到自己將來前途的行業(yè)。因此我們在為加盟店員工作輔導(dǎo)時,就特別強化這一點,門市人員是一個極富挑戰(zhàn)性的推銷工作,做到一個好的門市推銷員,將來做任何營銷工作都游刃有余,可以在90%以上的行業(yè)中找到自己的位置,成長為一個任何營銷行業(yè)的好主管,也可以在五星級酒店里做樓層經(jīng)理。而且,店內(nèi)最優(yōu)秀的門市人員,大都可以協(xié)助老板處理一些非常繁雜的事性,久而久之,一般會成為影樓核心領(lǐng)導(dǎo)層的重要人選。聽了這些,他們心里會很踏實,也更愿意在這里工作和成長。不論從事門市還是從事攝影,做為員工都希望自己能獲得好的薪資待遇,而老板在其員工薪資已有固定標準的情況下,允許員工利用工作做一些有益的銷售。比方象愛意特所推出的邀請門市、攝影師、化妝師從事婚禮用品兼職代銷工作,在不影響本職工作的情況下,可讓其獲得更多利益。而這種獲利是因為他從事的是影樓工作才有此賺錢的機會,因此他會更加珍惜自己的工作。
從門市人員中選拔、培養(yǎng)管理人員是影樓實際工作的需要,也是對門市人員的激勵。要賦予他們代表影樓處理問題的一些權(quán)利,使之從潛意識中與影樓融為一體。
他們需要獲得學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會,每隔一段時間,要讓他們脫產(chǎn)去學(xué)習(xí),培訓(xùn)最好不要采用加班的方式進行,這是老板/經(jīng)理經(jīng)常容易犯的錯誤。另外一個重要方面是積極的酬賞原則。所謂積極,就是這個酬賞原則使門市人員認識到應(yīng)該怎樣去獲得較多的酬勞,而不是怎樣去保住酬勞(不被罰款)。這就是積極。
門市營銷人員應(yīng)該有優(yōu)厚的待遇。在過去,絕大多數(shù)影樓中工資最低的就是門市,很多老板/經(jīng)理認為門市人員不是技術(shù)崗位,薪資低是正常的,這又是一個錯誤。營銷同樣需要技術(shù)和能力,更重要的是這種工作的性質(zhì)是在創(chuàng)造價值。收入低于公平期望值一定會導(dǎo)致不滿,所以在門市人員努力工作的狀態(tài)下,應(yīng)該滿足他們的公平期望值。但超出公平期望值太多也不好,會助長他們的懶惰行為和不思進取的現(xiàn)象。這里的公平概念非常重要。
三、什么樣的人賣什么樣的貨。
這里講的是一個營銷人員的形象問題。試想,如果一個蓬頭垢面的人向你推銷他們廠最新的美容護膚用品,你會買嗎?用衛(wèi)生紙包著的鉆石就不是鉆石了。但我們也會時??吹揭恍┟琅也坏饺缫饫删?,而一些相貌平平者卻追求者成堆;一些外表形象非常不錯的人卻沒幾個知心朋友!所以說一個門市人員除了要有良好的外表形象外,心靈形象更加重要。
門市工作計劃優(yōu)選篇五
十二月工作總結(jié):
十二月份,x年的最后一個月,店里也逐漸進入了銷售淡季。
這個月的任務(wù)是80000,而自己卻只完成了差不多xx%,沒有完成理想業(yè)績。主要原因還是自己的心態(tài)調(diào)整的不是很好,還有身體素質(zhì)也不是太好,在這個月中沒有全身心的投入到工作中去。在過去的這個月中自己在諸多方面還是不太理想,有些馬虎行事,工作還是不夠仔細、認真。
十二月份沒有完成自己的目標任務(wù),但是在新的開始,要努力調(diào)整心態(tài),重零開始,做好每一天的工作,把握每一個客人。我會不斷完善自己,吸取優(yōu)秀員工的優(yōu)秀之處,努力彌補自己業(yè)務(wù)方面的不足之處,努力完成目標任務(wù)在以后的工作中更要提高自己的自覺性,同時提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。提高自己的接單技巧、選片技巧,條理自己的工作流程,以完成自己下個月的任務(wù)為基本目標。
門市部:xx。
x年12月31日。
十二月份,x年的最后一個月,店里也逐漸進入了銷售淡季。
這個月的任務(wù)是80000,而自己卻只完成了差不多xx%,沒有完成理想業(yè)績。主要原因還是自己的心態(tài)調(diào)整的不是很好,還有身體素質(zhì)也不是太好,在這個月中沒有全身心的投入到工作中去。在過去的這個月中自己在諸多方面還是不太理想,有些馬虎行事,工作還是不夠仔細、認真。
十二月份沒有完成自己的目標任務(wù),但是在新的開始,要努力調(diào)整心態(tài),重零開始,做好每一天的工作,把握每一個客人。我會不斷完善自己,吸取優(yōu)秀員工的優(yōu)秀之處,努力彌補自己業(yè)務(wù)方面的不足之處,努力完成目標任務(wù)在以后的工作中更要提高自己的自覺性,同時提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。提高自己的接單技巧、選片技巧,條理自己的工作流程,以完成自己下個月的任務(wù)為基本目標。
門市:xx。
x年2月28日。
隨著三月份工作的結(jié)束,四月份也將進入銷售旺季,在四月份的工作中,我還是會一如既往的努力提高自己在接單和選片方面的技巧。在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣,自己要有目標的去學(xué)習(xí),不斷充實自己,不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力并且牢牢記住“熱情有禮,微笑服務(wù)”成為客人值得信任的朋友并且做好衛(wèi)生工作,為客人營造一個清爽舒適的環(huán)境,讓客人感覺到細微之處我們一樣做的很好。
天使映像育路店。
門市:xx。
x年2月28日。
門市工作計劃優(yōu)選篇六
(2)毛利極高、凈利極少。
(3)資本回收時間,必須越短越好。
(4)成本控制。
a直接成本。
a主要材料、配味料、裝飾材料。
b約占營業(yè)額的35%,但不可超過40%。
c提高采購技術(shù)及庫存管理;壓低材料費支出。
b間接成本。
a人事費:約占營業(yè)額的20%;與材料費合并,不得高于營業(yè)額的60%。
c水電燃料費:以5%為上限。
d消耗品費:約占營業(yè)額的4-5%。
e稅金:約占營業(yè)額的5%。
f雜費:包括交際、廣告、保險、報章雜志,約占營業(yè)額的5-8%。
g資本利息:約占營業(yè)額的4%。
h設(shè)備折舊:保留5%資金,以備未來設(shè)備與裝璜之整修。
(5)做好計算管理。
a營業(yè)額=總席數(shù)*周轉(zhuǎn)率*每人平均消費額*一個月營業(yè)天數(shù)。
b凈利=收益-費用。
c營業(yè)額高,毛利多并不代表利潤也多。
2、生意興隆之要訣。
(1)如何使店務(wù)欣欣向榮。
a選擇有利的據(jù)點。
b卓越的經(jīng)營技巧-擬定經(jīng)營方針。
c改正「只要有資本和場地,任何人都可以開店做生意」的觀念。
(2)迎合善變的顧客。
a更新店鋪設(shè)計。
b積極開發(fā)新商品。
c加強人事改進(譬如:改善服務(wù)態(tài)度)。
d實際表現(xiàn)新的企劃。
(3)確保餐廳生意興隆需:
a掌握合適之顧客層次。
b確實做好對顧客服務(wù)。
c信用。
3經(jīng)營者所需具備之條件。
(1)具經(jīng)營能力。
(2)掌握經(jīng)濟動向。
4、開業(yè)的首要工作-擬定籌措資金計劃。
(1)資金來源:本身、熟人、金融機構(gòu)。
(2)必須資金。
a土地購買費。
b店面建筑費。
硬體建筑費。
電力工程費。
供排水工程費。
瓦斯工程費。
空調(diào)工程費。
c裝璜費。
d廚房機械器具費。
e冷暖氣機費。
f桌椅等家具費。
g雜物備品費。
h消耗品費。
i其它費用。
地點選擇。
1、一般人最初會考慮的地點。
車站前的商店街。
商業(yè)大樓內(nèi)的出租店。
購物中心內(nèi)。
批發(fā)商店街。
商業(yè)區(qū)。
學(xué)校附近。
鐵、公路沿線。
現(xiàn)有的商店街。
住宅區(qū)。
*并非絕對好的生意地點,因人口屬半固定性,缺乏長期發(fā)展?jié)摿Α?BR> 2、提高選擇地點的正確性:重視地點的商業(yè)環(huán)境。
(1)由相對位置關(guān)系來探知某地點是否具有價值。
(2)年年記錄,觀察商業(yè)環(huán)境之變化:掌握環(huán)境動態(tài),嗅出前瞻性。
(3)至市政府、區(qū)公所調(diào)查有關(guān)都市計劃、未來人口增減趨勢、公車路線是否調(diào)動等。
3、立地條件調(diào)查標準。
(1)以質(zhì)、量關(guān)系作衡量。
質(zhì):該地區(qū)人口之所得、購買力;即外食消費在當(dāng)?shù)叵M者的所得中,所占之比例。
量:該地區(qū)「商圈的大小」,例如:面積大小、人口數(shù)多寡。
(2)包括:
a有無同業(yè)(銷售狀況、進貨商狀況、對其它地區(qū)顧客之吸引力)。
b商圈內(nèi)之人口(總?cè)丝跀?shù)、性別、年齡、動態(tài)、品質(zhì))。
c客戶階層(職業(yè)分布狀況及平均所得)。
d交通狀況(交通量、行人通行量、距公車站之距離)。
e商店街之知名度、形象。
f與該都市中心的關(guān)系。
g地價。
h該街道的發(fā)展性、特性。
(3)注意事項。
a其它店鋪之業(yè)種。
b有無電梯、照明、招牌等。
c設(shè)備費、管理費如何分攤。
d營業(yè)時間有無限制。
e營業(yè)保證金、租金。
4、頂?shù)曜⒁馐马棥?BR> (1)找不同時段、多方面觀察該店面營業(yè)狀況及風(fēng)評。
(2)簽定合約前,先取得房東同意。
a合約上有可轉(zhuǎn)讓字樣。
b租約期限5年以上。
(3)核對財務(wù)明細。
a以種類為單位,如工具類、餐具類等統(tǒng)一表格。
b再估計個別項目價值。
c損壞、不需要者,事先扣除。
(4)衡量「頂讓權(quán)利金」的價值。
a頂讓權(quán)利金與估計總額間有店名承讓費(營業(yè)權(quán)利)之差距,須慎重衡量。
b將此筆費用列入長期資金。
c請原店主提供進貨商之資料比價決定是否繼續(xù)來往。
d頂?shù)旰?,更換店名,并呈現(xiàn)不同風(fēng)格。
5、簽定租貸契約時需注意。
租金、押金應(yīng)給付多少。
租貸契約應(yīng)該簽多長。
多久調(diào)一次租金、調(diào)幅多少。
租貸所得稅金由誰負擔(dān)。
硬體設(shè)備是否完善。
6、購買營業(yè)兼住家之店面需核對。
賣主是否為店鋪所有人。
能否由所有人一人之意思出售、租借。
買下后能否轉(zhuǎn)賣或自由處理。
有無一屋兩賣之情形。
合約書所載范圍是否明確。
餐飲開店計劃書范文。
門市工作計劃優(yōu)選篇七
篇一:影樓門市12月工作總結(jié)十二月份工作總結(jié)及一月份工作計劃十二月工作總結(jié):
十二月份,2010年的最后一個月,店里也逐漸進入了銷售淡季。
這個月的任務(wù)是80000,而自己卻只完成了差不多50%,沒有完成理想業(yè)績。主要原因還是自己的心態(tài)調(diào)整的不是很好,還有身體素質(zhì)也不是太好,在這個月中沒有全身心的投入到工作中去。在過去的這個月中自己在諸多方面還是不太理想,有些馬虎行事,工作還是不夠仔細、認真。
十二月份沒有完成自己的目標任務(wù),但是在新的開始,要努力調(diào)整心態(tài),重零開始,做好每一天的工作,把握每一個客人。我會不斷完善自己,吸取優(yōu)秀員工的優(yōu)秀之處,努力彌補自己業(yè)務(wù)方面的不足之處,努力完成目標任務(wù)在以后的工作中更要提高自己的自覺性,同時提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。提高自己的接單技巧、選片技巧,條理自己的工作流程,以完成自己下個月的任務(wù)為基本目標。
三月份工作總結(jié)。
十一月份工作總結(jié)。
門市部:xx2010年8月31日。
門市工作計劃優(yōu)選篇八
十二月工作總結(jié):
十二月份,2010年的最后一個月,店里也逐漸進入了銷售淡季。
這個月的任務(wù)是80000,而自己卻只完成了差不多50%,沒有完成理想業(yè)績。主要原因還是自己的心態(tài)調(diào)整的不是很好,還有身體素質(zhì)也不是太好,在這個月中沒有全身心的投入到工作中去。在過去的這個月中自己在諸多方面還是不太理想,有些馬虎行事,工作還是不夠仔細、認真。
十二月份沒有完成自己的目標任務(wù),但是在新的開始,要努力調(diào)整心態(tài),重零開始,做好每一天的工作,把握每一個客人。我會不斷完善自己,吸取優(yōu)秀員工的優(yōu)秀之處,努力彌補自己業(yè)務(wù)方面的不足之處,努力完成目標任務(wù)在以后的工作中更要提高自己的自覺性,同時提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。提高自己的接單技巧、選片技巧,條理自己的工作流程,以完成自己下個月的任務(wù)為基本目標。
2010年12月31日。
二月份工作總結(jié)及三月份工作計劃。
二月份工作總結(jié)。
在三月的工作中,我還是會一如既往的努力加強自己在接單和選片方面的技巧,并且做好衛(wèi)生工作,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣,自己要有目標的去學(xué)習(xí),不斷充實自己,不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作中堅持以熱情微笑、積極的態(tài)度對待顧客,認真的對待每一天的的每一位顧客。
格林童趣體育路店門市:xx2011年2月28日。
一、全權(quán)處理公司事務(wù),帶領(lǐng)員工完成企業(yè)確定的經(jīng)營目標,直接向總經(jīng)理負責(zé)。
二、制定經(jīng)營目標與市場拓展計劃,并組織實施完成。
三、負責(zé)主持公司的經(jīng)營管理、營銷策劃、廣告宣傳等工作。
四、對公司各部門進行有效管理,包括業(yè)務(wù)、人事及日常行為規(guī)范、獎懲、晉升等工作。
五、定期主持召開各部門主管會議,定期向總經(jīng)理匯報工作。
六、管理、處理影樓的日常事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成企業(yè)所確定的各項目標,直接向總經(jīng)理負責(zé)。
七、根據(jù)總經(jīng)理指示制定影樓經(jīng)營方向和管理目標,包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程章程規(guī)定各級管理人員的職責(zé)并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
八、對企業(yè)保持高度敏感性,制定市場拓展計劃,詳細閱讀和分析每月報表,檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃,完成情況并采取對策保證影樓營業(yè)業(yè)務(wù)順利進行。
九、負責(zé)影樓的日常業(yè)務(wù)的開展及營銷外聯(lián)的具體工作,每月制訂外聯(lián)業(yè)務(wù)實施規(guī)劃,經(jīng)總經(jīng)理審批后付諸實施。
十、建立健全影樓的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的主管會議,傳達辦公室的有關(guān)批示、文件、通知、處理好人際關(guān)系,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使影樓有一個高效率的工作系統(tǒng)。
二、定期巡視各部門工作情況,負責(zé)影樓各部門工作的協(xié)調(diào)、檢查、問題的處理、質(zhì)量監(jiān)督、違規(guī)違章及工作中主觀過失所造成的差錯事故的處理和處罰,并將巡視結(jié)果傳達至有關(guān)部門。每月底將處罰過失單上報總經(jīng)理。
十三、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作,培養(yǎng)人才,提高整個企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。十四、以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,帶頭遵守影樓的各項規(guī)章制度,管理規(guī)定,維護影樓的整體團結(jié)、聲譽、形象和利益,敢于同歪風(fēng)邪氣做斗爭,杜絕拉幫結(jié)派的現(xiàn)象和行為,秉公執(zhí)規(guī)執(zhí)章,樹立自身的良好形象,帶領(lǐng)全體員工完成影樓的各項工作任務(wù)。使影樓有高度凝聚力,并要求員工高度熱情和責(zé)任感去完成好本職工作。
十五、負責(zé)影樓人員的錄用、績效考核、制度執(zhí)行、獎罰晉升等工作。
十六、每月初做好工作計劃,每月底作好工作總結(jié)。
處于創(chuàng)業(yè)階段的公司,總經(jīng)理助理如何管理人力資源,特別是高素質(zhì)人才。
1.當(dāng)好教練,做好示范,凡要求別人做的,自己首先做好。以收無為而治之效。
2.三管三不管。事關(guān)大局的事,管;影響公司形象的事,管;有損公司利益的事,管。管則管嚴,不留余地。個人私生活不管;個人習(xí)慣不管;與公司無關(guān)的事不管。不求全責(zé)備,不管小節(jié)。
3.遠大的目標。公司小志向應(yīng)該遠大;基礎(chǔ)薄弱,目標必須宏偉,惟其如此,才能把人才聚集帳下。如美國的微軟。
4.優(yōu)化資源配制。知人善任,量才使用,讓英雄有用武之地。如張良之用韓信,因一人而乾坤定;如孔明知劉關(guān)張,因配置優(yōu)化而漢室興。
要讓進來的人才留得住,總經(jīng)理助理需同時扮演好如下角色:
門市工作計劃優(yōu)選篇九
終端門店管理我們分為五大體系,分別為門店管理、人員管理、后勤管理、信息管理、日常管理等五項終端管理體系,這五大終端管理體系,貫穿整個終端門店由上到下、由里到外,包含了人、事、地、物等等系統(tǒng)地列舉終端門店的完整管理體系。這也是店長的管理五大體系,店長管理五大體系如下:。
所謂的'店長的門店管理:是指針對門店本本身的相關(guān)硬件設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境、文宣、廣告、貨品陳列等等的硬件管理,其中重點包含以下八項:
1、企業(yè)宣傳廣告;
2、門店賣場布局與動線規(guī)劃;
3、產(chǎn)品陳列;
4、燈光、音響、空調(diào)設(shè)備調(diào)控與維護;
5、pop與促銷廣告;
6、環(huán)境的整潔;
7、整體形象。
門店人員管理包含:
1、人力資源的需求整編;
2、招聘;
3、入職;
4、培訓(xùn);
5、績效考核;
6、離職;
等等人力資源日常簡易管理。ps:培訓(xùn)含職前訓(xùn)練(新人培訓(xùn)、脫崗培訓(xùn))、在職培訓(xùn)(專業(yè)培訓(xùn)、在崗培訓(xùn))。
店長的后勤管理包含:
1、財務(wù)管理(主要以日常營業(yè)報表整理為主);
2、倉儲管理(主要以進出貨報表管理為主);
3、工程維護(客戶安裝與維修為主)等三大板塊。
門店的信息管理涵蓋:
1、市場地板行業(yè)信息收集、分類整理、資料檔案管理;
2、當(dāng)?shù)馗偲樊a(chǎn)品、促銷、活動等等信息收集、分類整理、資料檔案管理;
3、客戶檔案管理與客戶異議處理。
店長的日常營業(yè)管理包含:
1、每日營業(yè)前、中、后的門店管理;
2、銷售團隊的日常監(jiān)督與激勵管理;
3、日常小組(早晚會)會議管理;
4、培訓(xùn)與客戶異議處理;
5、其他臨時突發(fā)事件處理。
門市工作計劃優(yōu)選篇十
入到一個更高層次的挑戰(zhàn),是每個銷售團隊、銷售個人的責(zé)任。那么一份詳細的銷售計劃書幫你理清以后的工作思路。
6月份公司成立市場部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一短時間之后,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的`市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費用,而看起來對市場沒什么幫助。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在與各分公司的市場活動,公司資源整合過程中,不斷進步。
1、明確工作內(nèi)容。
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來,從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,以消費者需求為中心,根據(jù)不同的市場環(huán)境,對市場運作進行策劃及指導(dǎo)。
2、駐點營銷。
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù),市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
市場部駐點必須完成六方面的工作:
a、通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場機會點,并針對性地拿出市場提升方案;
c、指導(dǎo)市場做好終端標準化建設(shè),推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗,及時推薦給市場復(fù)制;
3、與銷售部強強聯(lián)合,成立品牌小組。
市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外,還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動企劃方案,再由品牌小組成員發(fā)表意見,主要對方案提出看法和改進建議,對于需進一步修改完善的方案,由市場部負責(zé)調(diào)整;對于會議討論通過的方案,交銷售部執(zhí)行,由品牌小組負責(zé)跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法,決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮。
1、合理配置人員:
a市場信息管理員一名負責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作。
b策劃人員一名負責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。
2、充分發(fā)揮人員潛力,強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求,開展本部門的工作,努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
4、協(xié)調(diào)部門職能,主動為各分公司做好服務(wù)工作。
1、競爭激烈。
本公司是新成立,尚無完善的市場營銷網(wǎng)絡(luò)和豐富的經(jīng)驗,希望大家積極主動的工作為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā),使本公司產(chǎn)品在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源。
休閑水療會館已經(jīng)成為大家的日常消遣休閑項目,已具備了一定市場競爭優(yōu)勢,為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額,并獲得長久的發(fā)展,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象為了打造“尚水國際”的品牌形象。
2、產(chǎn)品定位。
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
4、市場推廣。
a.積極利用公司各種有價值的資料,如大眾點評網(wǎng),團購網(wǎng)等網(wǎng)站宣傳企業(yè)。
b.在全國性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章,擴大產(chǎn)品知名度。
c.積極參加全國性大型行業(yè)會議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的拍賣會、經(jīng)濟洽談會、產(chǎn)品推廣等會議,宣傳展示公司與產(chǎn)品。
d.利用多種形式與開展促銷活動,促進產(chǎn)品銷量。
e.在一些旅游公司配合做一些促銷活動方案。
f.定期舉辦不同的活動,提高產(chǎn)品公司的客流量,形式可多種多樣。
g.制作項目優(yōu)惠劵和折扣體驗產(chǎn)品,擴大品牌影響。
六、工作進度。
第一季度:
1、確定本年度的廣告宣傳策略。
2、結(jié)合市場情況制定出活動計劃。
3、抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)。
4、策劃好經(jīng)銷商年會。
5、完成網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。
6、策劃推出各個節(jié)日有獎競猜,贈送活動。
第二季度:
1、策劃推出二季度促銷活動。
2、配合公司推出市場活動。
3、配合公司做好營銷工作。
第三季度:
2、項目卷的發(fā)放。
3、制作網(wǎng)站的宣傳等網(wǎng)絡(luò)宣傳。
4、策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。
第四季度:
1、兩節(jié)促銷的落實開展。
2、掛歷、年歷的制作與發(fā)放。
3、跟蹤公司客戶部和各網(wǎng)站,旅游公司年度目標的完成情況。
4、做好全年工作的總結(jié)。
1、配備車輛一部,音響、話筒、功放一套、數(shù)碼相機一臺。
2、需要把市場活動經(jīng)費由市場部統(tǒng)籌安排。
3、公司的促銷、活動策劃要報營銷總監(jiān)批準后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。
總結(jié):成者王、敗者寇。
每個公司的市場部發(fā)揮的功能都不一樣。特別是現(xiàn)在剛成立如何能高起點、高效率需要公司資源、人力各方面支持。如何讓市場部的工作與市場有效銜接,真正地做一線業(yè)務(wù)員的好參謀、好幫手,也是市場部人員需要考慮的首要問題;而深入市場,與業(yè)務(wù)員并肩作戰(zhàn),是市場部人員工作的關(guān)鍵一步。
2010年我們要圍繞“專注目標,優(yōu)化板塊價值,打造成本優(yōu)勢,推動2012年公司中期目標的實現(xiàn)”展開工作,緊密配合各分公司的市場工作,做好事、市、勢三方面工作。
門市工作計劃優(yōu)選篇十一
(1)工法安全:
-確保重大動作按照工藝文件執(zhí)行,工藝文件中需包括必要的計算報告;
-確保工法室和車間工藝有效溝通,無縫銜接,避免信息不對稱造成是事故事件;
-加強工藝紀律執(zhí)行,確保施工班組及施工人員的工作是按圖施工,現(xiàn)場存在問題時,需要及時反饋,切記自作主張,經(jīng)驗主義。
(2)設(shè)備安全:深刻吸取“”事故教訓(xùn),舉一反三對公司現(xiàn)有各類使用頻率較高的自制工裝進行梳理和檢查,堅決杜絕不規(guī)范自制模具等工裝的使用,切實做到:不滿足規(guī)格要求的自制設(shè)備模架全部報廢;凡未經(jīng)過設(shè)計、安全操作規(guī)程不明確、標識不清楚的工裝件一律停止使用;邀請專業(yè)公司的專業(yè)人員到廠對所有吊運工裝進行測算分析,排查不符合要求的吊運工裝,消除隱患;自制承壓、吊裝類工裝使用前須由資產(chǎn)管理部組織安全環(huán)境監(jiān)督部、工法、工區(qū)進行風(fēng)險識別和評價;利用“一目了然”工程管理手段做好作業(yè)現(xiàn)場的警示標識,在設(shè)備作業(yè)區(qū)標出人員站位、禁區(qū)、安全警示標識,同時編制圖文并茂的作業(yè)基準供現(xiàn)場作業(yè)人員對照。
(3)防臺技術(shù):2018年,臺風(fēng)對南通/啟東的影響已經(jīng)明顯加強,先后5次影響啟東廠區(qū)并造成不同程度的損失。我們必須加強防臺意識、完善防臺制度、提前策劃準備防臺措施,通過對項目靠泊受力計算、碼頭及纜樁的強度計算,結(jié)合臺風(fēng)預(yù)報的強度,及時采取必要的措施。
(5)強化監(jiān)控技術(shù)應(yīng)用,構(gòu)筑“天眼+人眼”智能信息系統(tǒng)。
目前南通廠區(qū)已經(jīng)安裝攝像頭150個,啟東廠區(qū)安裝攝像頭128個,啟東生活園區(qū)安裝攝像頭292個,整個廠區(qū)的露天區(qū)域已經(jīng)覆蓋,公司將在2019年初完成所有車間監(jiān)控攝像的全覆蓋,方便管理人員通過監(jiān)控查違章、通過監(jiān)控調(diào)查事故原因,使所有生產(chǎn)活動可以無死角的進行監(jiān)控。
2019年,要全力推進監(jiān)控?zé)o死角智能信息系統(tǒng)建設(shè),運用廠區(qū)內(nèi)攝像頭,時實監(jiān)控重點站房、生產(chǎn)現(xiàn)場及道路交通安全。建立視頻監(jiān)控室實時、回放監(jiān)控體系,發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象及時通過微信發(fā)布,同時通報屬地安全管理人員跟蹤查處。
門市工作計劃優(yōu)選篇十二
我公司所投資項目沈陽國際木材交易中心從籌備到建設(shè)發(fā)展至今已經(jīng)歷了近四個年頭,公司現(xiàn)已投資額合計2個多億,占地約550畝,管理服務(wù)團隊50人左右,園區(qū)現(xiàn)建成標準展廳12座,綜合辦公商服樓3棟,建筑面積約為7萬平,已招入商戶130戶,收取租金及誠意金共426萬元,已達到入駐標準商戶74戶。
在公司董事會的引領(lǐng)下,公司董事費盡周折與市政領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門的積極斡旋,股東親力親為與木材經(jīng)營商戶公關(guān)溝通,公司各部門全體員工密切配合相互協(xié)作,現(xiàn)階段需緊緊抓住市委市政府調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化區(qū)域經(jīng)濟、合理資源配置的大政方針,以市政府對為提升人居環(huán)境改善市容市貌,取替根治污染源頭,以為保障人民生命財產(chǎn)安全,加強消防安全監(jiān)督檢查,整治關(guān)停隱患行業(yè)市場,以發(fā)展綠色可持續(xù)發(fā)展低碳經(jīng)濟,大力扶植低能耗、低污染、低排放企業(yè)為契機,把握時機充分準備,做好20xx年新一輪的招商工作。
1、明確部門內(nèi)部人員工作范圍。市場部作為公司運營的核心組成部分之一,被賦予制定園區(qū)規(guī)劃、進行市場調(diào)研、撰寫推廣計劃、監(jiān)管市場秩序、鋪位增長開發(fā)等基本的崗位職能,以市場商戶需求為中心,時時關(guān)注并把握商戶訴求信息,及時解決各類問題,根據(jù)市場發(fā)展環(huán)境,對市場運作進行策劃、建議及指導(dǎo)。
2、貼近市場,準確收集市場信息。全面宣傳貫徹公司政策,通過實戰(zhàn)和培訓(xùn),提升市場部人員的戰(zhàn)斗力;在市場實踐中搜集整理重要信息,總結(jié)出工作方法和經(jīng)驗,形成模式后及時對外推廣學(xué)習(xí)。通過與全體員工共同體驗服務(wù)行為,增加相關(guān)職能部門對市場部的支持理解,提升全體員工的服務(wù)意識。
3、進行多方面的市場調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場機會點并出具可行性方案;搜集競爭對手的信息,捕獲市場的商戶及消費者需求,結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢,提出合理規(guī)劃方案。緊密維系客群關(guān)系,保證市場有序穩(wěn)定發(fā)展;針對性地制定并組織實施招商活動方案,對市場會議活動、公關(guān)費用及政策實施結(jié)果進行核查與落實,及時回饋市場動態(tài)脈絡(luò)走向信息。
4、與物業(yè)部密切配合,在第一時間解決商戶提出的問題。市場部提升自身服務(wù)水平時,離不開物業(yè)部門的大力支持和配合,如果得不到市場一線員工的認可和有效執(zhí)行,市場部將形同虛設(shè),制度得不到實施應(yīng)有,管理得不到遵守和執(zhí)行,達不到服務(wù)商戶,造福五洲的目的。
5、完善公司和協(xié)會網(wǎng)站,建立木材市場電子商務(wù)交易平臺,使其成為我交易中心新的利潤增長點;定期組織與市場商戶聯(lián)誼活動,強化已簽約商戶的對我公司的信心及忠誠度。參加或組織一些能有效提升市場品牌積累的木材行業(yè)展會、推介會、項目說明會等等。眾所周知開發(fā)一名客戶是維系已有客戶費用成本的五倍,因此需要全體員工將商戶視作企業(yè)興旺發(fā)達的源泉。
1、“了解、創(chuàng)造、傳遞、獲取和維系”客戶價值,平衡協(xié)調(diào)發(fā)展市場,達到商戶利益、市場壯大及社會和諧三贏狀態(tài)。
2、今年目標使市場商戶入駐率達到60%以上,同比去年投資收益率提高20%,經(jīng)營的個別單一品類商戶數(shù)量形成地區(qū)壟斷狀態(tài),使市場從雛形初期過渡到平穩(wěn)發(fā)展期。在公司大政方針的指引下,市場基礎(chǔ)配套設(shè)施逐步完善,市場部最終目標力爭在5年內(nèi),把沈陽國際木材交易中心打造成東北地區(qū)最具影響力的及木材木制品生產(chǎn)、加工、交易、倉儲、物流等全方位的木材環(huán)保產(chǎn)業(yè)基地。
1、制定市場部人員組織架構(gòu),明確各職位崗位職責(zé)及具體工作范圍。為了使市場部工作順暢,能應(yīng)對商戶的大批涌進或人員的不定期流動所帶來的崗位空缺因素,做好市場部人員儲備計劃工作。
2、在市場日常的園區(qū)秩序管理、商戶訴求服務(wù)、客戶來訪接待工作的實踐過程中,總結(jié)實際經(jīng)驗,形成固定模式推廣應(yīng)用,制定人員培訓(xùn)計劃,配合定期不定期的人員專業(yè)化培訓(xùn),包括接待禮儀、項目宣講、園區(qū)介紹、政策解讀、市場情況基本數(shù)據(jù)及貨品種類價格掌握和物流信息的了解等等,提高服務(wù)團隊的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)專業(yè)水平,提升運營團隊的整體服務(wù)意識。
3、市場部分為四層架構(gòu),以部長為整個運營團隊人員的核心,統(tǒng)一垂直領(lǐng)導(dǎo)部門工作的開展,下達工作指令,分配工作任務(wù),編制市場規(guī)劃,撰寫規(guī)章制度,提出發(fā)展方案等等。部長下設(shè)三個管理處,分為客戶服務(wù)中心、業(yè)務(wù)拓展處、內(nèi)務(wù)處三大職能部門,各管理處由部門經(jīng)理負責(zé)對部門人員進行業(yè)務(wù)管理與指導(dǎo),檢查、監(jiān)督部門員工崗位職責(zé)執(zhí)行情況,部門經(jīng)理下設(shè)主管和專員,由其負責(zé)完成公司的各項具體工作,解決商戶提出的各類需求要求,及時發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,反饋意見和處理結(jié)果。
“國家法律是社會道德的底線,公司制度是員工自律的底線”可見規(guī)范的公司管理制度在公司日常運營發(fā)展中的重要性。好的管理制度不單單要正確的規(guī)范員工的行為準則,懲治違規(guī)亂紀的搗亂分子,也應(yīng)該是開發(fā)員工想象力,激發(fā)員工工作熱情和潛力的.催化劑。市場部的各類管理制度保證符合市場發(fā)展的實際需求,兼顧市場業(yè)主利益和公司發(fā)展壯大的動態(tài)平衡的同時,更要做到“剛?cè)岵⑦M”威爾不過、綿爾不弱的平衡、和諧狀態(tài)。
現(xiàn)階段市場部需進一步完善幾項制度和流程,如市場部管理制度、績效考核制度、內(nèi)務(wù)檔案管理制度、員工崗位職責(zé)、商戶簽約及入駐流程、商戶來訪接待流程等等。經(jīng)過集思廣益反復(fù)推敲的制度流程一旦制定和出臺后,有賴于本部門員工的遵守和執(zhí)行,使其轉(zhuǎn)化成固定模式產(chǎn)生效率價值。
1、信息收集與環(huán)境掃描。市場部在發(fā)展推進的過程中會擬定方略、實施計劃、執(zhí)行決策,這些方案的制定的依據(jù)就是公司所掌握的宏觀發(fā)展趨勢,如政府新政的出臺、行業(yè)發(fā)展的動態(tài)、整體經(jīng)濟環(huán)境的變化等宏觀信息和微觀信息變量,如商戶的訴求信息、同業(yè)競爭信息、行業(yè)商戶組成結(jié)構(gòu)、利潤增減、業(yè)戶經(jīng)營習(xí)慣及生活習(xí)慣等等。信息的來源是多渠道、廣視角的,通過市場部門建立的營銷信息系統(tǒng),對內(nèi)整理來訪客戶資料、建立簽約商戶檔案、分析預(yù)定數(shù)、對比銷售額、計算收益率、評估預(yù)留鋪位數(shù)、統(tǒng)計業(yè)主出貨量等;對外利用政府資源、登陸行業(yè)網(wǎng)站、拜訪簽約業(yè)主、約談來訪客戶、走訪同類市場等手段方法,全面認識在瞬息萬變的商業(yè)地產(chǎn)項目中不斷產(chǎn)生的新的機會和威脅。市場部應(yīng)把握機會規(guī)避風(fēng)險,檢測洞察動態(tài)營銷環(huán)境,提出合理方案。
2、實施市場調(diào)研與預(yù)測需求。任何一個項目的運作都離不開進行周詳?shù)氖袌稣{(diào)研工作,且調(diào)研伴隨著項目發(fā)展的開始和終止。在滿足我公司現(xiàn)有資源得到充分利用的前提條件下,在可承受的范圍內(nèi),通過實施營銷調(diào)研,確認市場機會,明確商戶真實需求,測量鋪位租賃增長率,預(yù)測市場個品類潛在規(guī)模、成長空間、市場潛量、利潤增減幅度,設(shè)定優(yōu)惠政策時限度,調(diào)整市場租金價位,規(guī)劃園區(qū)整體布局,增設(shè)新的服務(wù)項目,制定有效載體宣傳方案,制定市場營銷推廣方案。現(xiàn)階段我市場已成為沈陽地區(qū)木材行業(yè)類市場的旗幟,但也成為競爭的標靶,多家競爭敵手,密切關(guān)注我市場動向,收集我市場內(nèi)部信息,制造負面輿論,興建單品類經(jīng)營市場,已經(jīng)嚴重影響我市場正常推進發(fā)展。
2、逐層分析商戶市場。在此需要明確我市場現(xiàn)階段入駐商戶的組成結(jié)構(gòu),市場部的營銷目標是比同業(yè)競爭對手更好的迎合和滿足目標顧客的需求和欲望,做到賓至如歸周到服務(wù)。為此,關(guān)注并研究商戶的行為,為尋找市場發(fā)展的新機會、新趨勢做準備。
3、木材交易市場管理。市場應(yīng)從單一的物業(yè)管理型向服務(wù)經(jīng)營管理型轉(zhuǎn)變,商戶反饋的修修補補物業(yè)的管理型已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)今的市場業(yè)戶需求,應(yīng)調(diào)整成服務(wù)經(jīng)營管理型。a為商戶創(chuàng)建更多的交易時間、空間,組織各類的參展會、展銷會、團購活動,建立電子商務(wù)交易平臺,完善電話營銷平臺。b豐富市場商戶業(yè)余活動生活,組織各類棋牌賽,體育休閑類活動,建立五洲文化發(fā)展室、閱覽室、健身活動室、電影播放室及休閑廣場(如去年宴請業(yè)戶獲得了極大的贊譽)。在市場成熟適當(dāng)?shù)臅r間段辦理會員收取增值服務(wù)費?,F(xiàn)價段我市場采取“貨品寬進嚴出,漏斗式”的管理方式,即對業(yè)戶出貨嚴加管理,對市場業(yè)戶行為逐級收口逐層規(guī)范,重點嚴懲消防隱患肇事者。
4、識別細分市場與選擇目標市場。我市場以建筑板材方材小桿、裝飾板材、家具原料板材方材、木工機械、防腐木材、為主體市場。a)現(xiàn)階段根據(jù)我市場的實際入駐經(jīng)營品類狀況及相互依存關(guān)系,調(diào)整成以進口、國產(chǎn)板材和木工機械為市場支撐主體,繼續(xù)擴充進口板材經(jīng)營戶數(shù)量并時刻關(guān)注木工機械商戶動向,為其預(yù)留鋪位,必須在年底時機成熟全部引入。b)建筑板材、方材游離的商戶現(xiàn)暫時盤踞鴨綠江北街,規(guī)模、實力、人氣、出貨量龐大初占上風(fēng),個別大戶獨自圈地經(jīng)營;且今年門市經(jīng)營狀況并不樂觀,貨走工地占據(jù)交易量的80%以上,“買門市”的經(jīng)營戶生意慘淡,為此采取“先扶植,再拉攏”的策略,即大力扶植本市場業(yè)戶,想法拉攏他市場業(yè)戶。c)規(guī)避成為“加工場的市場”
門市工作計劃優(yōu)選篇十三
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門市工作計劃優(yōu)選篇十四
計劃書的制定旨在為20xx年沖刺1000萬銷售,完成基本目標800萬,為此,我們的根本方針是分品牌宣傳與推廣;基本戰(zhàn)術(shù)是小區(qū)團購為重點,小規(guī)模、多批次、深挖掘、20xx年度經(jīng)營工作計劃書品牌輪流的方式;同時需要不斷優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),簡化流程弱點,銷售更加快速化,需要對導(dǎo)購員不斷強化,提高其專業(yè)知識,豐富其銷售技巧,最大提高銷售率!
目前的形勢與我們的任務(wù)。
目前的形勢是什么呢?
我們的任務(wù)是什么呢?
門市工作計劃優(yōu)選篇十五
1.影棚衛(wèi)生及時清理,井然有序。
我們以前一直在找借口說影棚環(huán)境進出人員太多,工作太忙等等。其實只要勤擦,勤收拾,沒有收拾不干凈的!我們在每拍攝完一套照片后,背景道具燈具都不能及時清理或者只是簡單的堆放在旁邊。這樣做給后續(xù)拍照的攝影師增加了工作量,耽誤了流程,也使影棚整體看上去非常的混亂擁擠!每拍攝完一套照片后,助理、攝影師必須馬上進行整理,使背景道具燈具各歸其位,這樣全天的拍攝過程中影棚始終都是井然有序的。
2.道具整潔完好美觀。
道具是我們拍照非常重要的輔助設(shè)施,所以保證道具的整潔美觀非常重要?,F(xiàn)在我們嚴格要求背景必須每天進行清潔,無影響拍攝的嚴重破損,對無法修補的.及時進行更換?;ㄊ撞?,白毛,方箱,背景軸,燈具等均有專人進行清潔維護,每天檢查!
1.穩(wěn)定扎實的拍攝技術(shù)。
目前大部分攝影師都具有數(shù)年的拍攝經(jīng)驗,均可以較好的完成大部分拍攝任務(wù)。但由于各有所長及側(cè)重,在遇到短板的主題時就容易在燈光美姿和構(gòu)圖上出現(xiàn)問題。針對這一點,一是根據(jù)其所長有針對性的安排客人,二是規(guī)定并監(jiān)督其在自己短板的方面著重練習(xí),多找資料,多看樣片,以盡快有所彌補和提升。
2.每日對客照進行檢查檢討。
每天我會對拍攝的客片全部進行檢查,將在燈光美姿構(gòu)圖意境穿幫等方面出現(xiàn)嚴重問題的照片單獨挑揀出建夾保留,與當(dāng)事攝影師一起檢討,并提醒全體攝影師共同注意。
1.總結(jié)每周較好的片子與不好的片子。
2.學(xué)習(xí)其他老師的片子。
門市工作計劃優(yōu)選篇十六
一、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面:
通過公司的大力支持,關(guān)閉了太和市場,保證了銷售價格的上升,釋放了市場開拓費用,基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進一步發(fā)展提供了保障,也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心,市場在穩(wěn)定發(fā)展。
上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外,公司對市場投入較少,但貨款回收基本上實現(xiàn)了60天內(nèi)90%以上。
20xx年全年計劃銷售70萬盒,力爭100萬盒,需要對市場問題進行必要的分析,對進行更細致的劃分,并進行必要的工作指導(dǎo)和要求。
門市工作計劃優(yōu)選篇十七
通過這樣做,您將這些主題與流行的短尾關(guān)鍵字相關(guān)聯(lián),但您不會將個別博客文章專門用于這些關(guān)鍵字。讓我們使用下圖查看此過程的示例。
您確定的每個關(guān)鍵字都稱為支柱,它們是更大的長尾關(guān)鍵字集群的主要支持,我們將在下面討論。
門市工作計劃優(yōu)選篇一
以前公司文件由非與技術(shù)相關(guān)人員整理歸檔,只做到了對已歸檔文件的妥善保存、簡單分類以及簡單的數(shù)量統(tǒng)計,沒有考慮到歸檔文件的可追朔性,現(xiàn)在公司每個環(huán)節(jié)的新記錄都大體到位文件版本及編號已全部統(tǒng)一,所有其他版本的舊文件已全部收回,當(dāng)下要做的是將收回的所有文件進行歸檔,并形成以時間和名稱為主導(dǎo)的索引體系,全面完善公司文件系統(tǒng),使公司文件形成發(fā)放、回收、歸檔、查閱、再歸檔的良性循環(huán)。
文件索引體系要求:
1、追朔性,通過時間和名稱的索引能夠快速找到某一時間段內(nèi)的某一文件。
2、可循環(huán)性,給以后歸檔文件留下相應(yīng)空間,使待歸檔文件能夠迅速歸檔到相應(yīng)位置并進入索引系統(tǒng)同樣可供快速查閱。
(注釋:公司文件儲存系統(tǒng)的現(xiàn)狀一,按組別歸類,如:將臍帶組所有記錄放一個檔案袋,無法快速索引,也沒有給未來歸檔文件留下空間,沒有可循環(huán)性?,F(xiàn)狀二,將多個記錄文件一起放入同一檔案袋,將一個檔案袋一并塞滿后,在檔案袋上標注此檔案袋中有哪些記錄、哪一記錄處于哪一時間段、記錄數(shù)量,同樣追朔性小,不可循環(huán)。)。
公司對技術(shù)人員培訓(xùn)嚴格,在技術(shù)操作這塊兒無可挑剔,進現(xiàn)場主要起到一個知情現(xiàn)場,防止技術(shù)人員擅自處理偏差問題及重大質(zhì)量事故。
(注釋:知情于現(xiàn)場需要qa持之以恒才能嚴格把控質(zhì)量關(guān))。
公司現(xiàn)場文件填寫這塊兒目前比較薄弱有很多儀器使用記錄漏填的情況,這需要提醒、引導(dǎo)技術(shù)人員合理安排時間填寫現(xiàn)場記錄,形成實驗操作空檔填寫記錄、實驗完畢記錄完整的良好習(xí)慣,使實驗過程高效緊湊,以改以往操作空檔閑散實驗完畢匆匆填寫記錄的現(xiàn)象,以填文件為導(dǎo)向,培養(yǎng)技術(shù)人員嚴謹?shù)膶嶒灢僮魉刭|(zhì)。
(注釋:這需要qa熟知實驗操作過程,耐心提醒、細心引導(dǎo)并長期堅持)。
做好每一件小事,在實際工作中積累經(jīng)驗,一步一步向全方位的現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)控轉(zhuǎn)化,在工作中慢慢積累總結(jié),繪制現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)控點表格,表格要求:廣泛查閱資料的基礎(chǔ)上,融入自己的現(xiàn)場總結(jié),形成一個契合現(xiàn)階段實驗室現(xiàn)狀的質(zhì)量控制方式。
(注釋:這是向現(xiàn)場全局質(zhì)量把控的轉(zhuǎn)折點,首先要qa做好前一、二、三點,踏實穩(wěn)健的完成每一件小事,才能向更進一步的方向發(fā)展,切記急于求成,凡事平心靜氣,一步一步。)。
預(yù)期完成情況。
第一,重建公司儲存文件索引體系預(yù)計春節(jié)前完成。
第二,現(xiàn)場監(jiān)控,長期堅持。
第三,監(jiān)督完善現(xiàn)場文件,長期堅持。
第四,在工作中完成qa的個人成長預(yù)計春節(jié)后開始繪制表格。
第五,填寫好qa的個人文件記錄,長期堅持。
注:需要長期堅持的計劃,根據(jù)計劃完成情況適時匯報。
門市工作計劃優(yōu)選篇二
(2018年)。
時光飛逝,歲月如梭,不知不覺間繁忙緊張的2018已經(jīng)過去,我們即將迎來充滿希望的2019年。2018年,在集團領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,在集團各部門的配合下,基本完成2018年初制定的各項任務(wù),現(xiàn)將2018年各項工作開展情況總結(jié)如下:
一、目標完成情況1、銷售額收入:
緊緊圍繞集團制定的2018年經(jīng)營目標為基礎(chǔ),以五項經(jīng)營方針為核心,有序的開展工作。全年工作以市場開發(fā)維護及應(yīng)收款管理、生產(chǎn)質(zhì)量管理、設(shè)備管理、人力資源管理基礎(chǔ)培訓(xùn)、以及安全管理等各項工作得到了提升.比去年同比較有了較大的進步。
1.市場開發(fā)維護及應(yīng)收款。
本年度整體市場需求量變化不很明顯,體現(xiàn)旺季周期短全年搶市場的特征。上半年市場相對穩(wěn)定,因產(chǎn)品行情的疲軟市場需求量不大,所以在產(chǎn)品市場新客戶開發(fā)率上不高。加之同行競爭從4月份起部分產(chǎn)品客戶因低價開機部分流失訂單、下半年9月起派瑞特自行生產(chǎn)暫停下單、11月份起抄底價開機產(chǎn)品客戶全面流失,使本年度產(chǎn)品市場的開發(fā)與維護一直經(jīng)歷著動蕩坎坷,春節(jié)的市場需求亦是到11月下旬才有所體現(xiàn)。
但我們對市場充滿信心不懼怕同行競爭,勇于積極貫徹執(zhí)。
1/5。
行集團大戰(zhàn)六七八的策略。從業(yè)務(wù)激勵、確定臨時調(diào)整產(chǎn)品銷售策略、產(chǎn)品加工訂單新的標準設(shè)定、產(chǎn)品開發(fā)的客戶轉(zhuǎn)介紹鼓勵政策、推廣膠印、絲印改水印的策略、按同一行業(yè)搶目標客戶等,通過實際實施,在市場傳播、提高市場占有率、客戶培育上在年底取得較明顯成果。所以本年主要任務(wù)以穩(wěn)住產(chǎn)品市場份額為主,以開發(fā)產(chǎn)品市場為核心。全年總體應(yīng)收款工作以“嚴控風(fēng)險,穩(wěn)健經(jīng)營”的經(jīng)營理念確保應(yīng)收款的額度風(fēng)險在可控之內(nèi)。2.生產(chǎn)質(zhì)量管理;全年生產(chǎn)工作以質(zhì)量體系作業(yè)指導(dǎo)書及流程執(zhí)行有序開展管理工作,以提高技能保質(zhì)量為核心,加強學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),運行低溫低壓技術(shù),全年公司生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量同比去年有質(zhì)的改變,確保了2018年無重大質(zhì)量事故發(fā)生。3.設(shè)備管理工作;全年嚴格執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)管理制度,保證設(shè)備的完好。同時提高維修設(shè)備人員的維修能力,學(xué)習(xí)維修專業(yè)知識,降低了維修時間提高設(shè)備性能發(fā)揮最大化。加大力度監(jiān)督檢查各設(shè)備的清理保養(yǎng)工作,并形成制度每天清理保養(yǎng)檢查設(shè)備,對檢查不合格的立即整改和考核,全年取得了較大的提升。并且全年維修成本費用相比去年降低了5%。4.人力資源管理:全年嚴格執(zhí)行公司制定的各項人力資源制度,繼續(xù)改進和提升符合公司實際需要的招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效考核方面的措施,根據(jù)公司發(fā)展需要年底調(diào)整部門管理架構(gòu),并及時招聘公司所需的部門經(jīng)理及崗位人員得到部分補崗,為團隊建設(shè)工作打下基礎(chǔ)。
2/5。
5.安全管理工作:沒有安全就沒有一切,安全工作是日常的重點,全年嚴格執(zhí)行安全操作流程及安全管理制度。配合金安咨詢公司進行全廠安全隱患排查做到及時整改,并對車間思想有波動的員工進行交流摸底,杜絕帶思想情緒上崗違規(guī)操作。全年年來有效杜絕重大安全事故的發(fā)生。6.企業(yè)文化建設(shè)工作:全年貫徹企業(yè)宗旨,作風(fēng),精神的內(nèi)涵來引導(dǎo)培訓(xùn),每天利用班前會灌輸企業(yè)文化教育和弟子規(guī)的學(xué)習(xí),組織多種活動提升員工的團隊認同感和主人翁意識,樹立增強了員工正確的人生觀,就業(yè)意識,薪酬觀。
三.全年工作存在的問題1.內(nèi)部基礎(chǔ)管理問題。
全年公司的各項制度執(zhí)行落實一直在推進,但是各部門在3/5。
全年雖然嚴格執(zhí)行安全操作流程及安全管理制度并配合金安咨詢公司進行全廠安全隱患排查,且對車間思想有波動的員工進行交流摸底,杜絕帶思想情緒上崗違規(guī)操作,但是年底產(chǎn)品車間發(fā)生一起違規(guī)操作小事故:在換扁鐵絲時未按安全操作流程關(guān)閉電源,造成手指輕傷。還需加大安全管理及檢查力度,杜絕安全隱患的發(fā)生。
4/5。
5.設(shè)備維修保養(yǎng)問題。
雖然全年嚴格執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)管理制度,加大力度監(jiān)督檢查各設(shè)備的清理保養(yǎng)工作,但是全年設(shè)備的清理和保養(yǎng)維護沒有堅持持久的執(zhí)行,總是存在被動的去執(zhí)行。設(shè)備部人員整體維修專業(yè)技能太薄弱,如:產(chǎn)品車間印刷機設(shè)備故障頻繁發(fā)生造成臨時停機,對營銷訂單交期產(chǎn)生較大影響,交期不能保障,產(chǎn)品線出現(xiàn)的回水不通暢造成低溫低壓的運行沒有徹底的運用起來,產(chǎn)線的線路,編碼器故障得不到及時判斷,造成停機等。還需進一步提升維修專業(yè)技能水平,為公司設(shè)備正常運行提供保障。
以上是本年度總結(jié),2018年充滿困難挑戰(zhàn),在這一年,我們完成了經(jīng)營利潤目標,成績進步的同時看到了更多的不足之處。展望2019年,我們繼續(xù)堅持以嚴謹、高效、務(wù)實的作風(fēng),秉承嚴控風(fēng)險、穩(wěn)健經(jīng)營的理念,在集團領(lǐng)導(dǎo)支持下團結(jié)一致,克服困難、勇于拼搏、開拓創(chuàng)新,爭取更大的進步。
5/5。
門市工作計劃優(yōu)選篇三
1、完善食品添加劑羥丙基甲基纖維素批生產(chǎn)記錄。
2、整理包衣粉生產(chǎn)所用原材料的分供方檔案。
3、包衣粉生產(chǎn)批生產(chǎn)記錄。
4、設(shè)計印發(fā)包衣粉和食品添加劑羥丙基甲基纖維素、藥用輔料羥丙基甲基纖維素質(zhì)量臺賬,并整理20xx年記錄。
5、聯(lián)系山東省食品藥品檢驗所、江蘇省食品藥品檢驗所、中國藥科大學(xué)及上海藥品檢驗所、廣東省藥品檢驗所關(guān)于我公司產(chǎn)品羥丙甲纖維素、乙基纖維素、甲基纖維素、羥丙纖維素、微晶纖維素、高取代羥丙基纖維素、羥丙基甲基纖維素鄰苯二甲酸酯、琥珀酸酯、乙基纖維素水分散體、羥乙基纖維素及普魯蘭多糖的20xx版標準增修訂事項(包括樣品提供、資料申請和部門接觸)。
6、和山東省食品藥品監(jiān)督管理局和國家食品藥品監(jiān)督管理局聯(lián)系關(guān)于藥用輔料gmp的申報事項(包括人員外出培訓(xùn))。
7、美國客戶提出不合格項整改事項,并監(jiān)督其執(zhí)行。
8、產(chǎn)品穩(wěn)定性考察和產(chǎn)品有效期的確定事項。
9、理順所有文件并做好修訂和完善發(fā)放登記。
10、整理各種質(zhì)量記錄并做好登記編號和設(shè)計印發(fā)。
11、做好準備迎接技術(shù)監(jiān)督局關(guān)于食品添加劑的現(xiàn)場監(jiān)督檢查(包括記錄、車間現(xiàn)場、倉庫、供應(yīng)商審計材料)。
12、杭州民生、連云港豪森、武漢健民審計提出問題的整改和完善。
13、工業(yè)用水系統(tǒng)的驗證。
14、gmp軟件資料(包括法律法規(guī)、崗位職責(zé)、管理制度等)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和完善。
15、偏差、變更和自檢等內(nèi)容的整理完善。
16、其他相關(guān)的臨時性工作安排。
門市工作計劃優(yōu)選篇四
婚紗影樓門市接單技巧之影樓門市小姐“吸心大法”
銷售從拒絕后開始??了解顧客挑選影樓的關(guān)注點:1.設(shè)備。
3.禮服。
是全屏設(shè)計滿版輸出,它都是按平方計算的,照片越大價格越貴,在其他影樓你絕對拿不到這樣的相冊,他們頂多給你幾張滿版輸出。你也知道服務(wù)是有價的,就象五星級的酒店與兩星級的酒店服務(wù)肯定不一樣,我們更看重優(yōu)質(zhì)服務(wù)的增值部分,這樣才能使你覺得花這些錢是值得的,這是我們公司老總的名片,在以后如果我們的服務(wù)和產(chǎn)品有不盡人意的地方,可以直接向我們老總投訴。如果我們幫你做的越好,你肯定也會幫我們宣傳,介紹朋友給我,就象你今天也是朋友介紹過來一樣。所以,我認為我們的價格、品質(zhì)、服務(wù)你應(yīng)該是很放心的。
5.服務(wù)。
我們坐在這里聊這么久你覺得我的服務(wù)好嗎?老板發(fā)我工資就是要把你們服務(wù)好,現(xiàn)在每位客人的維護自身利益的意識都很強,不把你們服務(wù)好你會投訴我,辛辛苦苦掙點工資可能會因為你的一句話就少了一大塊,所以認真的服務(wù)好你們才能順利的從老板手里拿到工資。
6.品質(zhì)。
7.口碑。
客人幫助我們做介紹,當(dāng)然這也包括你們在內(nèi)。
5.服務(wù)。
我們坐在這里聊這么久你覺得我的服務(wù)好嗎?老板發(fā)我工資就是要把你們服務(wù)好,現(xiàn)在每位客人的維護自身利益的意識都很強,不把你們服務(wù)好你會投訴我,辛辛苦苦掙點工資可能會因為你的一句話就少了一大塊,所以認真的服務(wù)好你們才能順利的從老板手里拿到工資。
6.品質(zhì)。
7.口碑。
客人幫助我們做介紹,當(dāng)然這也包括你們在內(nèi)。影樓門市處理顧客異議的方法:
1、質(zhì)問法。
對于顧客的異議反問“為什么”的方法,使顧客處于要說明理由的立場上,即改變攻守立場“迫使“顧客”自省,使異議得到轉(zhuǎn)換,了解顧客的真實的想法,洞悉顧客的反對究竟是真意還是借口。顧客:“你們的價格太貴了?!?BR> 門市:“您認為貴多少?”或“您認為價格高,那么您認為目前的什么價格適合您?”
“你認為選擇一家婚紗店拍結(jié)婚照,除了價格以外因素以外,還因考慮哪些問題呢?”
2、引例法對顧客的反對,引用實例予以說服,借用已拍顧客作為證人,來加強顧客對本公司的信心,打消顧客的疑慮。
門市:“曾經(jīng)有一對顧客???”或“前幾天,我們有一對顧客???”以這種實例應(yīng)付顧客的反對。
3、是的,但是???法。
首先認同顧客的反對,然后慢慢的轉(zhuǎn)變?yōu)榉磽?。切記千萬不要直接否定對方說“不是的”或“不,不是這樣的”,這是一種“先讓對方割我的肉,然后我再砍對方的頭”的做法。
門市:“這套是要比那套要貴一些,可是你看一下這里???”
4、置之不理法。
句當(dāng)真有時未必有好處,請門市千萬注意。
5、順桿爬。
門市將顧客的疑慮轉(zhuǎn)化為定單的理由,說服顧客定單。
門市:“難道先生還有什么其他想法嗎?結(jié)婚日期沒定沒關(guān)系,反正兩位的關(guān)系已經(jīng)確定了嗎,現(xiàn)在定下來,你可以隨時我們聯(lián)系安排拍攝,因為我們每天按定單拍攝的。”
6、實物轉(zhuǎn)化法。
門市可以用實物出示來轉(zhuǎn)移顧客的抵抗力。門市:“你們看這本安東尼相冊的制作工藝?!?BR> 7、否定法。
這是當(dāng)面對顧客的話加以否定的做法,但如果用錯了,會使顧客感到不愉快。顧客:“沒錢呀?!?BR> 門市:“您真愛開玩笑,誰會說,我有錢,我有的是錢?!?BR> 8、欲擒故縱法。
一種以退為進的談單策略,主要運用于談單后期,屬于猶豫比較型顧客。顧客:“我想到別家店看看?!?BR> 信通過比較,你們才會更加了解我們公司,在看過其他店后希望再回來,能給我們一個為您服務(wù)的機會。
應(yīng)付實例:
顧客:讓我考慮一下。(顧客有退卻的可能,門市必須立即接話,不要冷場)門市:實在對不起。
顧客:有什么對不起?(顧客正常反應(yīng))。
門市:我是不是有介紹的不夠清楚的地方,不然你就不至于說要“考慮一下了”,可不可以把把你考慮的事和我說一下,讓我知道好嗎?(以真誠激發(fā)顧客的購買欲)。
顧客:你能給我?guī)渍蹆?yōu)惠。
門市:因為我們從不在照片和服務(wù)上打折扣,所以在價格上也不打折,真的很抱歉,其實我們的價格也不高,要知道價格有時候也是質(zhì)量的保證,不過如果你愿意幫我介紹客人過來的話,我可以考慮。
拒絕要這樣去對付:
1、抓住拒絕的根據(jù)(為什么會拒絕)。
2、任何情況下都不與顧客爭論,不可生氣。
3、沉著地說服,不要忘記面帶笑容。
4、不可講太多,但要發(fā)問。
5、換個角度去說服。
6、即使顧客有錯也不要過多的指責(zé),說話盡量避開。“吸心大法”第七招:討價還價。
門市在銷售過程中遇到的最敏感、最棘手最重要的問題就是價格問題。
分析顧客討價還價的原因有以下幾點:
1、貪圖便宜。
2、經(jīng)驗。
3、顧客知道行情或是為了收集信息。
4、試探有無還價的可能。
5、進店還價已成習(xí)慣。
6、炫耀自己會還價。
7、經(jīng)濟緊張。
應(yīng)對顧客討價還價的原則。
1、門市要找出顧客還價的真正原因??刹扇》磫柣蛲妒瘑柭返姆椒ㄕ页鲱櫩拖淤F的理由。
說到影樓管理制度的核心系統(tǒng),自然會涉及到影樓的核心。不少人認為,既然是影樓嘛,攝影部當(dāng)然是核心了!錯了!影樓雖然是一個拍照片的地方,但更是一個企業(yè),企業(yè)的核心是營銷,影樓營銷的核心是門市,所以,門市才是影樓運作的核心。攝影部只是一個“加工廠”。影樓的這個核心問題,在過去的十幾年間歷經(jīng)了從照片“加工廠”到以門市為核心的營銷、服務(wù)機構(gòu)的轉(zhuǎn)變過程。服務(wù)的本質(zhì)加上現(xiàn)代的營銷理念,構(gòu)成了現(xiàn)代影樓以門市(這里包括門市人員、門市裝潢和門市陳列)為核心的營銷方式。我們在市場上可以看到很多品牌的商品其實都沒有生產(chǎn)基地,產(chǎn)品都是由其他企業(yè)代工,可見,企業(yè)的核心就在營銷部門。影樓的核心系統(tǒng),就是在于門市。
在經(jīng)過了多年的激烈競爭以后,影樓間的技術(shù)水平、硬件水平逐步趨同,目前影樓間最大的區(qū)別就是服務(wù)水平與營銷水平。這種變化,對門市人員提出了新的、更高的要求,要求門市人員要以高素質(zhì)的形象、專業(yè)水準的服務(wù)出現(xiàn)在顧客面前。這就是擺在我們影樓老板/經(jīng)理面前的一個重要問題。
一、門市人員是業(yè)務(wù)營銷員而不是招待員。
說到門市人員的性質(zhì),我們說門市人員是營銷人員而不是招待員,幾乎所有的影樓老板、經(jīng)理都會說:“對”!但這個問題不能停留在口頭上,必須強化門市營銷理念,采取具體的行動,把門市真正打造成影樓的營銷核心。
1、影樓的經(jīng)濟效益,不是取決于你能創(chuàng)作出、甚至發(fā)表、展出多少好作品,而是取決于能夠賣出去作品的數(shù)量。一個影樓,如果他的照片和服務(wù)賣不出去,那么其他方面的工作再出色,也都是徒勞的。
2、影樓的策略,服務(wù)規(guī)章,銷售制度,員工建設(shè)與管理,都是圍繞著門市進行,影樓各部門要支持銷售,配合銷售,服從銷售。
3、門市是公司的行銷代表,提高門市在影樓中的地位,成為職能核心。影樓有句俗話:“同級員工,門市為大”,也是在說影樓門市處于核心地位。門市營銷人員是一項重要而有價值的工作,從觀念競爭到產(chǎn)品競爭,到技術(shù)競爭,再到戰(zhàn)略和綜合實力的競爭,手段日益向市場化和綜合化發(fā)展,但最終決定競爭成敗,還是要體現(xiàn)在門市的營銷上。門市營銷隊伍的建設(shè),已越來越突出地成為影樓確立競爭優(yōu)勢和制勝的根本。
4、老板/經(jīng)理也應(yīng)該是影樓的營銷隊伍的一員?!坝朴迫f事,唯此為大”,老板/經(jīng)理親臨門市一線,是對門市營銷工作的支持和重視,也是你獲得第一手資訊的主要途徑。世界著名的電腦巨頭戴爾,個人時間的30-40%是在陪客戶“聊天”!已故前世界首富——沃爾瑪百貨總裁山姆·威頓,每天都要去賣場幫顧客拿東西。由此也可以看出老板親臨一線的重要性。
二、建立一支優(yōu)秀的門市隊伍。
前面我們講到門市營銷的重要性,影樓能否有一支能征善戰(zhàn)的門市隊伍,對影樓的生存發(fā)展至關(guān)重要。門市的營銷能力是影樓競爭條件下綜合實力的體現(xiàn)。
1、選拔什么樣的人員做門市?很多影樓的老板/經(jīng)理表面上十分重視人才,但關(guān)心的卻是所謂的“攝影師”或“化妝師”,而對門市隊伍的投入?yún)s很少。在招聘門市時看到表格上填著期望薪資200---300元,高興地合不攏嘴,馬上通知上班。一看到期望1000元以上的,臉就沉下來了,“有多大本事,這么高的要求”!親愛的影樓老板/經(jīng)理們,你們是不是也是這樣想的啊?你忘了,平庸的員工是影樓最大的成本,不知你是否能夠理解!
影樓不是勞動密集型的行業(yè),是知識密集型的行業(yè)。要讓最好的人員去干門市營銷。徹底轉(zhuǎn)變“控制成本比創(chuàng)造收入更重要”這一錯誤觀念,截流固然重要,但是有限的;開源更重要,因為它是無限的。
也許你會想,水平不高可以培訓(xùn)嘛!你要知道,我們是一個企業(yè)機構(gòu),培訓(xùn)的目的只能是使員工快速適應(yīng)我們公司的工作。像我們選擇住宅一樣,肯定是先選擇結(jié)構(gòu)和環(huán)境良好的房子,再進行一下裝修就很完美了。如果是自己造房子,時間成本就太高了。這就是說如果選一些基本素質(zhì)好一些的人員,對人員進行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),就是我們所需要的人才了。你最好不要相信自己能把一個低水平的人在短時間內(nèi)培訓(xùn)成門市高手。
成功的影樓大都知道一個道理:招聘技術(shù)人員,可以十里挑一;而招聘門市人員,一百個人中,都不一定有一個合適的人。只有極少數(shù)人適合做門市人員,不適合的人,再培訓(xùn)也難有成效。
我們所需要的門市人員,不能停留在老實、聽話這個層面,我們需要的是有健康的心態(tài),時時處處表現(xiàn)出一種積極的、熱情的、充滿活力的狀態(tài),具有這種特質(zhì)的人,才適合做我們的門市營銷。
2、要給他們提供一個能夠成長的環(huán)境。好的人才需要好的環(huán)境,我們要轉(zhuǎn)變一下思想觀念,不但要求員工對公司負責(zé),我們也要對員工負責(zé),這樣才能留住好的人才。
老板/經(jīng)理要真誠地關(guān)心他們,從生活、工作上理解與支持他們。老板要花時間和他們在一起,傾聽他們的心聲,了解他們想要的東西,然后幫助他們?nèi)カ@得。這可能有一些難度,但它是優(yōu)秀經(jīng)理人所必須具備的核心能力之一。幫助員工規(guī)劃他們的職業(yè)生涯是現(xiàn)代管理理念的重要方面,要為人才設(shè)計好一個完善的事業(yè)發(fā)展階段。一個很實際的問題,如果員工不知道將來離開你這里以后,自己還能做些什么的話,他會寧愿選擇離開,去尋找一些能讓他看到自己將來前途的行業(yè)。因此我們在為加盟店員工作輔導(dǎo)時,就特別強化這一點,門市人員是一個極富挑戰(zhàn)性的推銷工作,做到一個好的門市推銷員,將來做任何營銷工作都游刃有余,可以在90%以上的行業(yè)中找到自己的位置,成長為一個任何營銷行業(yè)的好主管,也可以在五星級酒店里做樓層經(jīng)理。而且,店內(nèi)最優(yōu)秀的門市人員,大都可以協(xié)助老板處理一些非常繁雜的事性,久而久之,一般會成為影樓核心領(lǐng)導(dǎo)層的重要人選。聽了這些,他們心里會很踏實,也更愿意在這里工作和成長。不論從事門市還是從事攝影,做為員工都希望自己能獲得好的薪資待遇,而老板在其員工薪資已有固定標準的情況下,允許員工利用工作做一些有益的銷售。比方象愛意特所推出的邀請門市、攝影師、化妝師從事婚禮用品兼職代銷工作,在不影響本職工作的情況下,可讓其獲得更多利益。而這種獲利是因為他從事的是影樓工作才有此賺錢的機會,因此他會更加珍惜自己的工作。
從門市人員中選拔、培養(yǎng)管理人員是影樓實際工作的需要,也是對門市人員的激勵。要賦予他們代表影樓處理問題的一些權(quán)利,使之從潛意識中與影樓融為一體。
他們需要獲得學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會,每隔一段時間,要讓他們脫產(chǎn)去學(xué)習(xí),培訓(xùn)最好不要采用加班的方式進行,這是老板/經(jīng)理經(jīng)常容易犯的錯誤。另外一個重要方面是積極的酬賞原則。所謂積極,就是這個酬賞原則使門市人員認識到應(yīng)該怎樣去獲得較多的酬勞,而不是怎樣去保住酬勞(不被罰款)。這就是積極。
門市營銷人員應(yīng)該有優(yōu)厚的待遇。在過去,絕大多數(shù)影樓中工資最低的就是門市,很多老板/經(jīng)理認為門市人員不是技術(shù)崗位,薪資低是正常的,這又是一個錯誤。營銷同樣需要技術(shù)和能力,更重要的是這種工作的性質(zhì)是在創(chuàng)造價值。收入低于公平期望值一定會導(dǎo)致不滿,所以在門市人員努力工作的狀態(tài)下,應(yīng)該滿足他們的公平期望值。但超出公平期望值太多也不好,會助長他們的懶惰行為和不思進取的現(xiàn)象。這里的公平概念非常重要。
三、什么樣的人賣什么樣的貨。
這里講的是一個營銷人員的形象問題。試想,如果一個蓬頭垢面的人向你推銷他們廠最新的美容護膚用品,你會買嗎?用衛(wèi)生紙包著的鉆石就不是鉆石了。但我們也會時??吹揭恍┟琅也坏饺缫饫删?,而一些相貌平平者卻追求者成堆;一些外表形象非常不錯的人卻沒幾個知心朋友!所以說一個門市人員除了要有良好的外表形象外,心靈形象更加重要。
門市工作計劃優(yōu)選篇五
十二月工作總結(jié):
十二月份,x年的最后一個月,店里也逐漸進入了銷售淡季。
這個月的任務(wù)是80000,而自己卻只完成了差不多xx%,沒有完成理想業(yè)績。主要原因還是自己的心態(tài)調(diào)整的不是很好,還有身體素質(zhì)也不是太好,在這個月中沒有全身心的投入到工作中去。在過去的這個月中自己在諸多方面還是不太理想,有些馬虎行事,工作還是不夠仔細、認真。
十二月份沒有完成自己的目標任務(wù),但是在新的開始,要努力調(diào)整心態(tài),重零開始,做好每一天的工作,把握每一個客人。我會不斷完善自己,吸取優(yōu)秀員工的優(yōu)秀之處,努力彌補自己業(yè)務(wù)方面的不足之處,努力完成目標任務(wù)在以后的工作中更要提高自己的自覺性,同時提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。提高自己的接單技巧、選片技巧,條理自己的工作流程,以完成自己下個月的任務(wù)為基本目標。
門市部:xx。
x年12月31日。
十二月份,x年的最后一個月,店里也逐漸進入了銷售淡季。
這個月的任務(wù)是80000,而自己卻只完成了差不多xx%,沒有完成理想業(yè)績。主要原因還是自己的心態(tài)調(diào)整的不是很好,還有身體素質(zhì)也不是太好,在這個月中沒有全身心的投入到工作中去。在過去的這個月中自己在諸多方面還是不太理想,有些馬虎行事,工作還是不夠仔細、認真。
十二月份沒有完成自己的目標任務(wù),但是在新的開始,要努力調(diào)整心態(tài),重零開始,做好每一天的工作,把握每一個客人。我會不斷完善自己,吸取優(yōu)秀員工的優(yōu)秀之處,努力彌補自己業(yè)務(wù)方面的不足之處,努力完成目標任務(wù)在以后的工作中更要提高自己的自覺性,同時提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。提高自己的接單技巧、選片技巧,條理自己的工作流程,以完成自己下個月的任務(wù)為基本目標。
門市:xx。
x年2月28日。
隨著三月份工作的結(jié)束,四月份也將進入銷售旺季,在四月份的工作中,我還是會一如既往的努力提高自己在接單和選片方面的技巧。在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣,自己要有目標的去學(xué)習(xí),不斷充實自己,不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力并且牢牢記住“熱情有禮,微笑服務(wù)”成為客人值得信任的朋友并且做好衛(wèi)生工作,為客人營造一個清爽舒適的環(huán)境,讓客人感覺到細微之處我們一樣做的很好。
天使映像育路店。
門市:xx。
x年2月28日。
門市工作計劃優(yōu)選篇六
(2)毛利極高、凈利極少。
(3)資本回收時間,必須越短越好。
(4)成本控制。
a直接成本。
a主要材料、配味料、裝飾材料。
b約占營業(yè)額的35%,但不可超過40%。
c提高采購技術(shù)及庫存管理;壓低材料費支出。
b間接成本。
a人事費:約占營業(yè)額的20%;與材料費合并,不得高于營業(yè)額的60%。
c水電燃料費:以5%為上限。
d消耗品費:約占營業(yè)額的4-5%。
e稅金:約占營業(yè)額的5%。
f雜費:包括交際、廣告、保險、報章雜志,約占營業(yè)額的5-8%。
g資本利息:約占營業(yè)額的4%。
h設(shè)備折舊:保留5%資金,以備未來設(shè)備與裝璜之整修。
(5)做好計算管理。
a營業(yè)額=總席數(shù)*周轉(zhuǎn)率*每人平均消費額*一個月營業(yè)天數(shù)。
b凈利=收益-費用。
c營業(yè)額高,毛利多并不代表利潤也多。
2、生意興隆之要訣。
(1)如何使店務(wù)欣欣向榮。
a選擇有利的據(jù)點。
b卓越的經(jīng)營技巧-擬定經(jīng)營方針。
c改正「只要有資本和場地,任何人都可以開店做生意」的觀念。
(2)迎合善變的顧客。
a更新店鋪設(shè)計。
b積極開發(fā)新商品。
c加強人事改進(譬如:改善服務(wù)態(tài)度)。
d實際表現(xiàn)新的企劃。
(3)確保餐廳生意興隆需:
a掌握合適之顧客層次。
b確實做好對顧客服務(wù)。
c信用。
3經(jīng)營者所需具備之條件。
(1)具經(jīng)營能力。
(2)掌握經(jīng)濟動向。
4、開業(yè)的首要工作-擬定籌措資金計劃。
(1)資金來源:本身、熟人、金融機構(gòu)。
(2)必須資金。
a土地購買費。
b店面建筑費。
硬體建筑費。
電力工程費。
供排水工程費。
瓦斯工程費。
空調(diào)工程費。
c裝璜費。
d廚房機械器具費。
e冷暖氣機費。
f桌椅等家具費。
g雜物備品費。
h消耗品費。
i其它費用。
地點選擇。
1、一般人最初會考慮的地點。
車站前的商店街。
商業(yè)大樓內(nèi)的出租店。
購物中心內(nèi)。
批發(fā)商店街。
商業(yè)區(qū)。
學(xué)校附近。
鐵、公路沿線。
現(xiàn)有的商店街。
住宅區(qū)。
*并非絕對好的生意地點,因人口屬半固定性,缺乏長期發(fā)展?jié)摿Α?BR> 2、提高選擇地點的正確性:重視地點的商業(yè)環(huán)境。
(1)由相對位置關(guān)系來探知某地點是否具有價值。
(2)年年記錄,觀察商業(yè)環(huán)境之變化:掌握環(huán)境動態(tài),嗅出前瞻性。
(3)至市政府、區(qū)公所調(diào)查有關(guān)都市計劃、未來人口增減趨勢、公車路線是否調(diào)動等。
3、立地條件調(diào)查標準。
(1)以質(zhì)、量關(guān)系作衡量。
質(zhì):該地區(qū)人口之所得、購買力;即外食消費在當(dāng)?shù)叵M者的所得中,所占之比例。
量:該地區(qū)「商圈的大小」,例如:面積大小、人口數(shù)多寡。
(2)包括:
a有無同業(yè)(銷售狀況、進貨商狀況、對其它地區(qū)顧客之吸引力)。
b商圈內(nèi)之人口(總?cè)丝跀?shù)、性別、年齡、動態(tài)、品質(zhì))。
c客戶階層(職業(yè)分布狀況及平均所得)。
d交通狀況(交通量、行人通行量、距公車站之距離)。
e商店街之知名度、形象。
f與該都市中心的關(guān)系。
g地價。
h該街道的發(fā)展性、特性。
(3)注意事項。
a其它店鋪之業(yè)種。
b有無電梯、照明、招牌等。
c設(shè)備費、管理費如何分攤。
d營業(yè)時間有無限制。
e營業(yè)保證金、租金。
4、頂?shù)曜⒁馐马棥?BR> (1)找不同時段、多方面觀察該店面營業(yè)狀況及風(fēng)評。
(2)簽定合約前,先取得房東同意。
a合約上有可轉(zhuǎn)讓字樣。
b租約期限5年以上。
(3)核對財務(wù)明細。
a以種類為單位,如工具類、餐具類等統(tǒng)一表格。
b再估計個別項目價值。
c損壞、不需要者,事先扣除。
(4)衡量「頂讓權(quán)利金」的價值。
a頂讓權(quán)利金與估計總額間有店名承讓費(營業(yè)權(quán)利)之差距,須慎重衡量。
b將此筆費用列入長期資金。
c請原店主提供進貨商之資料比價決定是否繼續(xù)來往。
d頂?shù)旰?,更換店名,并呈現(xiàn)不同風(fēng)格。
5、簽定租貸契約時需注意。
租金、押金應(yīng)給付多少。
租貸契約應(yīng)該簽多長。
多久調(diào)一次租金、調(diào)幅多少。
租貸所得稅金由誰負擔(dān)。
硬體設(shè)備是否完善。
6、購買營業(yè)兼住家之店面需核對。
賣主是否為店鋪所有人。
能否由所有人一人之意思出售、租借。
買下后能否轉(zhuǎn)賣或自由處理。
有無一屋兩賣之情形。
合約書所載范圍是否明確。
餐飲開店計劃書范文。
門市工作計劃優(yōu)選篇七
篇一:影樓門市12月工作總結(jié)十二月份工作總結(jié)及一月份工作計劃十二月工作總結(jié):
十二月份,2010年的最后一個月,店里也逐漸進入了銷售淡季。
這個月的任務(wù)是80000,而自己卻只完成了差不多50%,沒有完成理想業(yè)績。主要原因還是自己的心態(tài)調(diào)整的不是很好,還有身體素質(zhì)也不是太好,在這個月中沒有全身心的投入到工作中去。在過去的這個月中自己在諸多方面還是不太理想,有些馬虎行事,工作還是不夠仔細、認真。
十二月份沒有完成自己的目標任務(wù),但是在新的開始,要努力調(diào)整心態(tài),重零開始,做好每一天的工作,把握每一個客人。我會不斷完善自己,吸取優(yōu)秀員工的優(yōu)秀之處,努力彌補自己業(yè)務(wù)方面的不足之處,努力完成目標任務(wù)在以后的工作中更要提高自己的自覺性,同時提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。提高自己的接單技巧、選片技巧,條理自己的工作流程,以完成自己下個月的任務(wù)為基本目標。
三月份工作總結(jié)。
十一月份工作總結(jié)。
門市部:xx2010年8月31日。
門市工作計劃優(yōu)選篇八
十二月工作總結(jié):
十二月份,2010年的最后一個月,店里也逐漸進入了銷售淡季。
這個月的任務(wù)是80000,而自己卻只完成了差不多50%,沒有完成理想業(yè)績。主要原因還是自己的心態(tài)調(diào)整的不是很好,還有身體素質(zhì)也不是太好,在這個月中沒有全身心的投入到工作中去。在過去的這個月中自己在諸多方面還是不太理想,有些馬虎行事,工作還是不夠仔細、認真。
十二月份沒有完成自己的目標任務(wù),但是在新的開始,要努力調(diào)整心態(tài),重零開始,做好每一天的工作,把握每一個客人。我會不斷完善自己,吸取優(yōu)秀員工的優(yōu)秀之處,努力彌補自己業(yè)務(wù)方面的不足之處,努力完成目標任務(wù)在以后的工作中更要提高自己的自覺性,同時提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。提高自己的接單技巧、選片技巧,條理自己的工作流程,以完成自己下個月的任務(wù)為基本目標。
2010年12月31日。
二月份工作總結(jié)及三月份工作計劃。
二月份工作總結(jié)。
在三月的工作中,我還是會一如既往的努力加強自己在接單和選片方面的技巧,并且做好衛(wèi)生工作,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣,自己要有目標的去學(xué)習(xí),不斷充實自己,不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作中堅持以熱情微笑、積極的態(tài)度對待顧客,認真的對待每一天的的每一位顧客。
格林童趣體育路店門市:xx2011年2月28日。
一、全權(quán)處理公司事務(wù),帶領(lǐng)員工完成企業(yè)確定的經(jīng)營目標,直接向總經(jīng)理負責(zé)。
二、制定經(jīng)營目標與市場拓展計劃,并組織實施完成。
三、負責(zé)主持公司的經(jīng)營管理、營銷策劃、廣告宣傳等工作。
四、對公司各部門進行有效管理,包括業(yè)務(wù)、人事及日常行為規(guī)范、獎懲、晉升等工作。
五、定期主持召開各部門主管會議,定期向總經(jīng)理匯報工作。
六、管理、處理影樓的日常事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成企業(yè)所確定的各項目標,直接向總經(jīng)理負責(zé)。
七、根據(jù)總經(jīng)理指示制定影樓經(jīng)營方向和管理目標,包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程章程規(guī)定各級管理人員的職責(zé)并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
八、對企業(yè)保持高度敏感性,制定市場拓展計劃,詳細閱讀和分析每月報表,檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃,完成情況并采取對策保證影樓營業(yè)業(yè)務(wù)順利進行。
九、負責(zé)影樓的日常業(yè)務(wù)的開展及營銷外聯(lián)的具體工作,每月制訂外聯(lián)業(yè)務(wù)實施規(guī)劃,經(jīng)總經(jīng)理審批后付諸實施。
十、建立健全影樓的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的主管會議,傳達辦公室的有關(guān)批示、文件、通知、處理好人際關(guān)系,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使影樓有一個高效率的工作系統(tǒng)。
二、定期巡視各部門工作情況,負責(zé)影樓各部門工作的協(xié)調(diào)、檢查、問題的處理、質(zhì)量監(jiān)督、違規(guī)違章及工作中主觀過失所造成的差錯事故的處理和處罰,并將巡視結(jié)果傳達至有關(guān)部門。每月底將處罰過失單上報總經(jīng)理。
十三、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作,培養(yǎng)人才,提高整個企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。十四、以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,帶頭遵守影樓的各項規(guī)章制度,管理規(guī)定,維護影樓的整體團結(jié)、聲譽、形象和利益,敢于同歪風(fēng)邪氣做斗爭,杜絕拉幫結(jié)派的現(xiàn)象和行為,秉公執(zhí)規(guī)執(zhí)章,樹立自身的良好形象,帶領(lǐng)全體員工完成影樓的各項工作任務(wù)。使影樓有高度凝聚力,并要求員工高度熱情和責(zé)任感去完成好本職工作。
十五、負責(zé)影樓人員的錄用、績效考核、制度執(zhí)行、獎罰晉升等工作。
十六、每月初做好工作計劃,每月底作好工作總結(jié)。
處于創(chuàng)業(yè)階段的公司,總經(jīng)理助理如何管理人力資源,特別是高素質(zhì)人才。
1.當(dāng)好教練,做好示范,凡要求別人做的,自己首先做好。以收無為而治之效。
2.三管三不管。事關(guān)大局的事,管;影響公司形象的事,管;有損公司利益的事,管。管則管嚴,不留余地。個人私生活不管;個人習(xí)慣不管;與公司無關(guān)的事不管。不求全責(zé)備,不管小節(jié)。
3.遠大的目標。公司小志向應(yīng)該遠大;基礎(chǔ)薄弱,目標必須宏偉,惟其如此,才能把人才聚集帳下。如美國的微軟。
4.優(yōu)化資源配制。知人善任,量才使用,讓英雄有用武之地。如張良之用韓信,因一人而乾坤定;如孔明知劉關(guān)張,因配置優(yōu)化而漢室興。
要讓進來的人才留得住,總經(jīng)理助理需同時扮演好如下角色:
門市工作計劃優(yōu)選篇九
終端門店管理我們分為五大體系,分別為門店管理、人員管理、后勤管理、信息管理、日常管理等五項終端管理體系,這五大終端管理體系,貫穿整個終端門店由上到下、由里到外,包含了人、事、地、物等等系統(tǒng)地列舉終端門店的完整管理體系。這也是店長的管理五大體系,店長管理五大體系如下:。
所謂的'店長的門店管理:是指針對門店本本身的相關(guān)硬件設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境、文宣、廣告、貨品陳列等等的硬件管理,其中重點包含以下八項:
1、企業(yè)宣傳廣告;
2、門店賣場布局與動線規(guī)劃;
3、產(chǎn)品陳列;
4、燈光、音響、空調(diào)設(shè)備調(diào)控與維護;
5、pop與促銷廣告;
6、環(huán)境的整潔;
7、整體形象。
門店人員管理包含:
1、人力資源的需求整編;
2、招聘;
3、入職;
4、培訓(xùn);
5、績效考核;
6、離職;
等等人力資源日常簡易管理。ps:培訓(xùn)含職前訓(xùn)練(新人培訓(xùn)、脫崗培訓(xùn))、在職培訓(xùn)(專業(yè)培訓(xùn)、在崗培訓(xùn))。
店長的后勤管理包含:
1、財務(wù)管理(主要以日常營業(yè)報表整理為主);
2、倉儲管理(主要以進出貨報表管理為主);
3、工程維護(客戶安裝與維修為主)等三大板塊。
門店的信息管理涵蓋:
1、市場地板行業(yè)信息收集、分類整理、資料檔案管理;
2、當(dāng)?shù)馗偲樊a(chǎn)品、促銷、活動等等信息收集、分類整理、資料檔案管理;
3、客戶檔案管理與客戶異議處理。
店長的日常營業(yè)管理包含:
1、每日營業(yè)前、中、后的門店管理;
2、銷售團隊的日常監(jiān)督與激勵管理;
3、日常小組(早晚會)會議管理;
4、培訓(xùn)與客戶異議處理;
5、其他臨時突發(fā)事件處理。
門市工作計劃優(yōu)選篇十
入到一個更高層次的挑戰(zhàn),是每個銷售團隊、銷售個人的責(zé)任。那么一份詳細的銷售計劃書幫你理清以后的工作思路。
6月份公司成立市場部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一短時間之后,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的`市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費用,而看起來對市場沒什么幫助。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,在與各分公司的市場活動,公司資源整合過程中,不斷進步。
1、明確工作內(nèi)容。
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來,從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,以消費者需求為中心,根據(jù)不同的市場環(huán)境,對市場運作進行策劃及指導(dǎo)。
2、駐點營銷。
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務(wù),市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
市場部駐點必須完成六方面的工作:
a、通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場機會點,并針對性地拿出市場提升方案;
c、指導(dǎo)市場做好終端標準化建設(shè),推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗,及時推薦給市場復(fù)制;
3、與銷售部強強聯(lián)合,成立品牌小組。
市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用,除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外,還離不開銷售部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執(zhí)行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動企劃方案,再由品牌小組成員發(fā)表意見,主要對方案提出看法和改進建議,對于需進一步修改完善的方案,由市場部負責(zé)調(diào)整;對于會議討論通過的方案,交銷售部執(zhí)行,由品牌小組負責(zé)跟蹤執(zhí)行進度和效果。而公司的態(tài)度和做法,決定了市場部能否與銷售部實現(xiàn)共融和共榮。
1、合理配置人員:
a市場信息管理員一名負責(zé)市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、市場分析工作。
b策劃人員一名負責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動現(xiàn)場執(zhí)行。
2、充分發(fā)揮人員潛力,強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求,開展本部門的工作,努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
4、協(xié)調(diào)部門職能,主動為各分公司做好服務(wù)工作。
1、競爭激烈。
本公司是新成立,尚無完善的市場營銷網(wǎng)絡(luò)和豐富的經(jīng)驗,希望大家積極主動的工作為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ)。但由于同行業(yè)某些同類產(chǎn)品的成功的市場開發(fā),使本公司產(chǎn)品在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源。
休閑水療會館已經(jīng)成為大家的日常消遣休閑項目,已具備了一定市場競爭優(yōu)勢,為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額,并獲得長久的發(fā)展,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象為了打造“尚水國際”的品牌形象。
2、產(chǎn)品定位。
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
4、市場推廣。
a.積極利用公司各種有價值的資料,如大眾點評網(wǎng),團購網(wǎng)等網(wǎng)站宣傳企業(yè)。
b.在全國性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章,擴大產(chǎn)品知名度。
c.積極參加全國性大型行業(yè)會議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的拍賣會、經(jīng)濟洽談會、產(chǎn)品推廣等會議,宣傳展示公司與產(chǎn)品。
d.利用多種形式與開展促銷活動,促進產(chǎn)品銷量。
e.在一些旅游公司配合做一些促銷活動方案。
f.定期舉辦不同的活動,提高產(chǎn)品公司的客流量,形式可多種多樣。
g.制作項目優(yōu)惠劵和折扣體驗產(chǎn)品,擴大品牌影響。
六、工作進度。
第一季度:
1、確定本年度的廣告宣傳策略。
2、結(jié)合市場情況制定出活動計劃。
3、抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)。
4、策劃好經(jīng)銷商年會。
5、完成網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。
6、策劃推出各個節(jié)日有獎競猜,贈送活動。
第二季度:
1、策劃推出二季度促銷活動。
2、配合公司推出市場活動。
3、配合公司做好營銷工作。
第三季度:
2、項目卷的發(fā)放。
3、制作網(wǎng)站的宣傳等網(wǎng)絡(luò)宣傳。
4、策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。
第四季度:
1、兩節(jié)促銷的落實開展。
2、掛歷、年歷的制作與發(fā)放。
3、跟蹤公司客戶部和各網(wǎng)站,旅游公司年度目標的完成情況。
4、做好全年工作的總結(jié)。
1、配備車輛一部,音響、話筒、功放一套、數(shù)碼相機一臺。
2、需要把市場活動經(jīng)費由市場部統(tǒng)籌安排。
3、公司的促銷、活動策劃要報營銷總監(jiān)批準后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。
總結(jié):成者王、敗者寇。
每個公司的市場部發(fā)揮的功能都不一樣。特別是現(xiàn)在剛成立如何能高起點、高效率需要公司資源、人力各方面支持。如何讓市場部的工作與市場有效銜接,真正地做一線業(yè)務(wù)員的好參謀、好幫手,也是市場部人員需要考慮的首要問題;而深入市場,與業(yè)務(wù)員并肩作戰(zhàn),是市場部人員工作的關(guān)鍵一步。
2010年我們要圍繞“專注目標,優(yōu)化板塊價值,打造成本優(yōu)勢,推動2012年公司中期目標的實現(xiàn)”展開工作,緊密配合各分公司的市場工作,做好事、市、勢三方面工作。
門市工作計劃優(yōu)選篇十一
(1)工法安全:
-確保重大動作按照工藝文件執(zhí)行,工藝文件中需包括必要的計算報告;
-確保工法室和車間工藝有效溝通,無縫銜接,避免信息不對稱造成是事故事件;
-加強工藝紀律執(zhí)行,確保施工班組及施工人員的工作是按圖施工,現(xiàn)場存在問題時,需要及時反饋,切記自作主張,經(jīng)驗主義。
(2)設(shè)備安全:深刻吸取“”事故教訓(xùn),舉一反三對公司現(xiàn)有各類使用頻率較高的自制工裝進行梳理和檢查,堅決杜絕不規(guī)范自制模具等工裝的使用,切實做到:不滿足規(guī)格要求的自制設(shè)備模架全部報廢;凡未經(jīng)過設(shè)計、安全操作規(guī)程不明確、標識不清楚的工裝件一律停止使用;邀請專業(yè)公司的專業(yè)人員到廠對所有吊運工裝進行測算分析,排查不符合要求的吊運工裝,消除隱患;自制承壓、吊裝類工裝使用前須由資產(chǎn)管理部組織安全環(huán)境監(jiān)督部、工法、工區(qū)進行風(fēng)險識別和評價;利用“一目了然”工程管理手段做好作業(yè)現(xiàn)場的警示標識,在設(shè)備作業(yè)區(qū)標出人員站位、禁區(qū)、安全警示標識,同時編制圖文并茂的作業(yè)基準供現(xiàn)場作業(yè)人員對照。
(3)防臺技術(shù):2018年,臺風(fēng)對南通/啟東的影響已經(jīng)明顯加強,先后5次影響啟東廠區(qū)并造成不同程度的損失。我們必須加強防臺意識、完善防臺制度、提前策劃準備防臺措施,通過對項目靠泊受力計算、碼頭及纜樁的強度計算,結(jié)合臺風(fēng)預(yù)報的強度,及時采取必要的措施。
(5)強化監(jiān)控技術(shù)應(yīng)用,構(gòu)筑“天眼+人眼”智能信息系統(tǒng)。
目前南通廠區(qū)已經(jīng)安裝攝像頭150個,啟東廠區(qū)安裝攝像頭128個,啟東生活園區(qū)安裝攝像頭292個,整個廠區(qū)的露天區(qū)域已經(jīng)覆蓋,公司將在2019年初完成所有車間監(jiān)控攝像的全覆蓋,方便管理人員通過監(jiān)控查違章、通過監(jiān)控調(diào)查事故原因,使所有生產(chǎn)活動可以無死角的進行監(jiān)控。
2019年,要全力推進監(jiān)控?zé)o死角智能信息系統(tǒng)建設(shè),運用廠區(qū)內(nèi)攝像頭,時實監(jiān)控重點站房、生產(chǎn)現(xiàn)場及道路交通安全。建立視頻監(jiān)控室實時、回放監(jiān)控體系,發(fā)現(xiàn)違章現(xiàn)象及時通過微信發(fā)布,同時通報屬地安全管理人員跟蹤查處。
門市工作計劃優(yōu)選篇十二
我公司所投資項目沈陽國際木材交易中心從籌備到建設(shè)發(fā)展至今已經(jīng)歷了近四個年頭,公司現(xiàn)已投資額合計2個多億,占地約550畝,管理服務(wù)團隊50人左右,園區(qū)現(xiàn)建成標準展廳12座,綜合辦公商服樓3棟,建筑面積約為7萬平,已招入商戶130戶,收取租金及誠意金共426萬元,已達到入駐標準商戶74戶。
在公司董事會的引領(lǐng)下,公司董事費盡周折與市政領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)職能部門的積極斡旋,股東親力親為與木材經(jīng)營商戶公關(guān)溝通,公司各部門全體員工密切配合相互協(xié)作,現(xiàn)階段需緊緊抓住市委市政府調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化區(qū)域經(jīng)濟、合理資源配置的大政方針,以市政府對為提升人居環(huán)境改善市容市貌,取替根治污染源頭,以為保障人民生命財產(chǎn)安全,加強消防安全監(jiān)督檢查,整治關(guān)停隱患行業(yè)市場,以發(fā)展綠色可持續(xù)發(fā)展低碳經(jīng)濟,大力扶植低能耗、低污染、低排放企業(yè)為契機,把握時機充分準備,做好20xx年新一輪的招商工作。
1、明確部門內(nèi)部人員工作范圍。市場部作為公司運營的核心組成部分之一,被賦予制定園區(qū)規(guī)劃、進行市場調(diào)研、撰寫推廣計劃、監(jiān)管市場秩序、鋪位增長開發(fā)等基本的崗位職能,以市場商戶需求為中心,時時關(guān)注并把握商戶訴求信息,及時解決各類問題,根據(jù)市場發(fā)展環(huán)境,對市場運作進行策劃、建議及指導(dǎo)。
2、貼近市場,準確收集市場信息。全面宣傳貫徹公司政策,通過實戰(zhàn)和培訓(xùn),提升市場部人員的戰(zhàn)斗力;在市場實踐中搜集整理重要信息,總結(jié)出工作方法和經(jīng)驗,形成模式后及時對外推廣學(xué)習(xí)。通過與全體員工共同體驗服務(wù)行為,增加相關(guān)職能部門對市場部的支持理解,提升全體員工的服務(wù)意識。
3、進行多方面的市場調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場機會點并出具可行性方案;搜集競爭對手的信息,捕獲市場的商戶及消費者需求,結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢,提出合理規(guī)劃方案。緊密維系客群關(guān)系,保證市場有序穩(wěn)定發(fā)展;針對性地制定并組織實施招商活動方案,對市場會議活動、公關(guān)費用及政策實施結(jié)果進行核查與落實,及時回饋市場動態(tài)脈絡(luò)走向信息。
4、與物業(yè)部密切配合,在第一時間解決商戶提出的問題。市場部提升自身服務(wù)水平時,離不開物業(yè)部門的大力支持和配合,如果得不到市場一線員工的認可和有效執(zhí)行,市場部將形同虛設(shè),制度得不到實施應(yīng)有,管理得不到遵守和執(zhí)行,達不到服務(wù)商戶,造福五洲的目的。
5、完善公司和協(xié)會網(wǎng)站,建立木材市場電子商務(wù)交易平臺,使其成為我交易中心新的利潤增長點;定期組織與市場商戶聯(lián)誼活動,強化已簽約商戶的對我公司的信心及忠誠度。參加或組織一些能有效提升市場品牌積累的木材行業(yè)展會、推介會、項目說明會等等。眾所周知開發(fā)一名客戶是維系已有客戶費用成本的五倍,因此需要全體員工將商戶視作企業(yè)興旺發(fā)達的源泉。
1、“了解、創(chuàng)造、傳遞、獲取和維系”客戶價值,平衡協(xié)調(diào)發(fā)展市場,達到商戶利益、市場壯大及社會和諧三贏狀態(tài)。
2、今年目標使市場商戶入駐率達到60%以上,同比去年投資收益率提高20%,經(jīng)營的個別單一品類商戶數(shù)量形成地區(qū)壟斷狀態(tài),使市場從雛形初期過渡到平穩(wěn)發(fā)展期。在公司大政方針的指引下,市場基礎(chǔ)配套設(shè)施逐步完善,市場部最終目標力爭在5年內(nèi),把沈陽國際木材交易中心打造成東北地區(qū)最具影響力的及木材木制品生產(chǎn)、加工、交易、倉儲、物流等全方位的木材環(huán)保產(chǎn)業(yè)基地。
1、制定市場部人員組織架構(gòu),明確各職位崗位職責(zé)及具體工作范圍。為了使市場部工作順暢,能應(yīng)對商戶的大批涌進或人員的不定期流動所帶來的崗位空缺因素,做好市場部人員儲備計劃工作。
2、在市場日常的園區(qū)秩序管理、商戶訴求服務(wù)、客戶來訪接待工作的實踐過程中,總結(jié)實際經(jīng)驗,形成固定模式推廣應(yīng)用,制定人員培訓(xùn)計劃,配合定期不定期的人員專業(yè)化培訓(xùn),包括接待禮儀、項目宣講、園區(qū)介紹、政策解讀、市場情況基本數(shù)據(jù)及貨品種類價格掌握和物流信息的了解等等,提高服務(wù)團隊的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)專業(yè)水平,提升運營團隊的整體服務(wù)意識。
3、市場部分為四層架構(gòu),以部長為整個運營團隊人員的核心,統(tǒng)一垂直領(lǐng)導(dǎo)部門工作的開展,下達工作指令,分配工作任務(wù),編制市場規(guī)劃,撰寫規(guī)章制度,提出發(fā)展方案等等。部長下設(shè)三個管理處,分為客戶服務(wù)中心、業(yè)務(wù)拓展處、內(nèi)務(wù)處三大職能部門,各管理處由部門經(jīng)理負責(zé)對部門人員進行業(yè)務(wù)管理與指導(dǎo),檢查、監(jiān)督部門員工崗位職責(zé)執(zhí)行情況,部門經(jīng)理下設(shè)主管和專員,由其負責(zé)完成公司的各項具體工作,解決商戶提出的各類需求要求,及時發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,反饋意見和處理結(jié)果。
“國家法律是社會道德的底線,公司制度是員工自律的底線”可見規(guī)范的公司管理制度在公司日常運營發(fā)展中的重要性。好的管理制度不單單要正確的規(guī)范員工的行為準則,懲治違規(guī)亂紀的搗亂分子,也應(yīng)該是開發(fā)員工想象力,激發(fā)員工工作熱情和潛力的.催化劑。市場部的各類管理制度保證符合市場發(fā)展的實際需求,兼顧市場業(yè)主利益和公司發(fā)展壯大的動態(tài)平衡的同時,更要做到“剛?cè)岵⑦M”威爾不過、綿爾不弱的平衡、和諧狀態(tài)。
現(xiàn)階段市場部需進一步完善幾項制度和流程,如市場部管理制度、績效考核制度、內(nèi)務(wù)檔案管理制度、員工崗位職責(zé)、商戶簽約及入駐流程、商戶來訪接待流程等等。經(jīng)過集思廣益反復(fù)推敲的制度流程一旦制定和出臺后,有賴于本部門員工的遵守和執(zhí)行,使其轉(zhuǎn)化成固定模式產(chǎn)生效率價值。
1、信息收集與環(huán)境掃描。市場部在發(fā)展推進的過程中會擬定方略、實施計劃、執(zhí)行決策,這些方案的制定的依據(jù)就是公司所掌握的宏觀發(fā)展趨勢,如政府新政的出臺、行業(yè)發(fā)展的動態(tài)、整體經(jīng)濟環(huán)境的變化等宏觀信息和微觀信息變量,如商戶的訴求信息、同業(yè)競爭信息、行業(yè)商戶組成結(jié)構(gòu)、利潤增減、業(yè)戶經(jīng)營習(xí)慣及生活習(xí)慣等等。信息的來源是多渠道、廣視角的,通過市場部門建立的營銷信息系統(tǒng),對內(nèi)整理來訪客戶資料、建立簽約商戶檔案、分析預(yù)定數(shù)、對比銷售額、計算收益率、評估預(yù)留鋪位數(shù)、統(tǒng)計業(yè)主出貨量等;對外利用政府資源、登陸行業(yè)網(wǎng)站、拜訪簽約業(yè)主、約談來訪客戶、走訪同類市場等手段方法,全面認識在瞬息萬變的商業(yè)地產(chǎn)項目中不斷產(chǎn)生的新的機會和威脅。市場部應(yīng)把握機會規(guī)避風(fēng)險,檢測洞察動態(tài)營銷環(huán)境,提出合理方案。
2、實施市場調(diào)研與預(yù)測需求。任何一個項目的運作都離不開進行周詳?shù)氖袌稣{(diào)研工作,且調(diào)研伴隨著項目發(fā)展的開始和終止。在滿足我公司現(xiàn)有資源得到充分利用的前提條件下,在可承受的范圍內(nèi),通過實施營銷調(diào)研,確認市場機會,明確商戶真實需求,測量鋪位租賃增長率,預(yù)測市場個品類潛在規(guī)模、成長空間、市場潛量、利潤增減幅度,設(shè)定優(yōu)惠政策時限度,調(diào)整市場租金價位,規(guī)劃園區(qū)整體布局,增設(shè)新的服務(wù)項目,制定有效載體宣傳方案,制定市場營銷推廣方案。現(xiàn)階段我市場已成為沈陽地區(qū)木材行業(yè)類市場的旗幟,但也成為競爭的標靶,多家競爭敵手,密切關(guān)注我市場動向,收集我市場內(nèi)部信息,制造負面輿論,興建單品類經(jīng)營市場,已經(jīng)嚴重影響我市場正常推進發(fā)展。
2、逐層分析商戶市場。在此需要明確我市場現(xiàn)階段入駐商戶的組成結(jié)構(gòu),市場部的營銷目標是比同業(yè)競爭對手更好的迎合和滿足目標顧客的需求和欲望,做到賓至如歸周到服務(wù)。為此,關(guān)注并研究商戶的行為,為尋找市場發(fā)展的新機會、新趨勢做準備。
3、木材交易市場管理。市場應(yīng)從單一的物業(yè)管理型向服務(wù)經(jīng)營管理型轉(zhuǎn)變,商戶反饋的修修補補物業(yè)的管理型已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)今的市場業(yè)戶需求,應(yīng)調(diào)整成服務(wù)經(jīng)營管理型。a為商戶創(chuàng)建更多的交易時間、空間,組織各類的參展會、展銷會、團購活動,建立電子商務(wù)交易平臺,完善電話營銷平臺。b豐富市場商戶業(yè)余活動生活,組織各類棋牌賽,體育休閑類活動,建立五洲文化發(fā)展室、閱覽室、健身活動室、電影播放室及休閑廣場(如去年宴請業(yè)戶獲得了極大的贊譽)。在市場成熟適當(dāng)?shù)臅r間段辦理會員收取增值服務(wù)費?,F(xiàn)價段我市場采取“貨品寬進嚴出,漏斗式”的管理方式,即對業(yè)戶出貨嚴加管理,對市場業(yè)戶行為逐級收口逐層規(guī)范,重點嚴懲消防隱患肇事者。
4、識別細分市場與選擇目標市場。我市場以建筑板材方材小桿、裝飾板材、家具原料板材方材、木工機械、防腐木材、為主體市場。a)現(xiàn)階段根據(jù)我市場的實際入駐經(jīng)營品類狀況及相互依存關(guān)系,調(diào)整成以進口、國產(chǎn)板材和木工機械為市場支撐主體,繼續(xù)擴充進口板材經(jīng)營戶數(shù)量并時刻關(guān)注木工機械商戶動向,為其預(yù)留鋪位,必須在年底時機成熟全部引入。b)建筑板材、方材游離的商戶現(xiàn)暫時盤踞鴨綠江北街,規(guī)模、實力、人氣、出貨量龐大初占上風(fēng),個別大戶獨自圈地經(jīng)營;且今年門市經(jīng)營狀況并不樂觀,貨走工地占據(jù)交易量的80%以上,“買門市”的經(jīng)營戶生意慘淡,為此采取“先扶植,再拉攏”的策略,即大力扶植本市場業(yè)戶,想法拉攏他市場業(yè)戶。c)規(guī)避成為“加工場的市場”
門市工作計劃優(yōu)選篇十三
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門市工作計劃優(yōu)選篇十四
計劃書的制定旨在為20xx年沖刺1000萬銷售,完成基本目標800萬,為此,我們的根本方針是分品牌宣傳與推廣;基本戰(zhàn)術(shù)是小區(qū)團購為重點,小規(guī)模、多批次、深挖掘、20xx年度經(jīng)營工作計劃書品牌輪流的方式;同時需要不斷優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),簡化流程弱點,銷售更加快速化,需要對導(dǎo)購員不斷強化,提高其專業(yè)知識,豐富其銷售技巧,最大提高銷售率!
目前的形勢與我們的任務(wù)。
目前的形勢是什么呢?
我們的任務(wù)是什么呢?
門市工作計劃優(yōu)選篇十五
1.影棚衛(wèi)生及時清理,井然有序。
我們以前一直在找借口說影棚環(huán)境進出人員太多,工作太忙等等。其實只要勤擦,勤收拾,沒有收拾不干凈的!我們在每拍攝完一套照片后,背景道具燈具都不能及時清理或者只是簡單的堆放在旁邊。這樣做給后續(xù)拍照的攝影師增加了工作量,耽誤了流程,也使影棚整體看上去非常的混亂擁擠!每拍攝完一套照片后,助理、攝影師必須馬上進行整理,使背景道具燈具各歸其位,這樣全天的拍攝過程中影棚始終都是井然有序的。
2.道具整潔完好美觀。
道具是我們拍照非常重要的輔助設(shè)施,所以保證道具的整潔美觀非常重要?,F(xiàn)在我們嚴格要求背景必須每天進行清潔,無影響拍攝的嚴重破損,對無法修補的.及時進行更換?;ㄊ撞?,白毛,方箱,背景軸,燈具等均有專人進行清潔維護,每天檢查!
1.穩(wěn)定扎實的拍攝技術(shù)。
目前大部分攝影師都具有數(shù)年的拍攝經(jīng)驗,均可以較好的完成大部分拍攝任務(wù)。但由于各有所長及側(cè)重,在遇到短板的主題時就容易在燈光美姿和構(gòu)圖上出現(xiàn)問題。針對這一點,一是根據(jù)其所長有針對性的安排客人,二是規(guī)定并監(jiān)督其在自己短板的方面著重練習(xí),多找資料,多看樣片,以盡快有所彌補和提升。
2.每日對客照進行檢查檢討。
每天我會對拍攝的客片全部進行檢查,將在燈光美姿構(gòu)圖意境穿幫等方面出現(xiàn)嚴重問題的照片單獨挑揀出建夾保留,與當(dāng)事攝影師一起檢討,并提醒全體攝影師共同注意。
1.總結(jié)每周較好的片子與不好的片子。
2.學(xué)習(xí)其他老師的片子。
門市工作計劃優(yōu)選篇十六
一、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面:
通過公司的大力支持,關(guān)閉了太和市場,保證了銷售價格的上升,釋放了市場開拓費用,基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進一步發(fā)展提供了保障,也給以前老業(yè)務(wù)員提供了一定的信心,市場在穩(wěn)定發(fā)展。
上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外,公司對市場投入較少,但貨款回收基本上實現(xiàn)了60天內(nèi)90%以上。
20xx年全年計劃銷售70萬盒,力爭100萬盒,需要對市場問題進行必要的分析,對進行更細致的劃分,并進行必要的工作指導(dǎo)和要求。
門市工作計劃優(yōu)選篇十七
通過這樣做,您將這些主題與流行的短尾關(guān)鍵字相關(guān)聯(lián),但您不會將個別博客文章專門用于這些關(guān)鍵字。讓我們使用下圖查看此過程的示例。
您確定的每個關(guān)鍵字都稱為支柱,它們是更大的長尾關(guān)鍵字集群的主要支持,我們將在下面討論。