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貸款電銷工作總結篇一
為貫徹落實關于開展20xx-20xx學年生源地信用助學貸款工作有關事項的通知【20xx】5號文件精神和省、市生源地信用助學貸款工作會議要求，我局站在構建和諧社會的政治高度予以重視，快速啟動，安排部署，工作有序開展?，F(xiàn)將20xx年生源地助學貸款工作情況總結如下：
20xx年6月全省生源地信用助學貸款工作會之后，工作人員認真學習領會文件精神，向分管領導匯報了今年的貸款工作要求和目標，及時制定操作辦法，提前規(guī)劃。以最快速度展開了這項工作的一些前期工作。
根據(jù)文件精神，我局在xxx教育網(wǎng)上傳了生源地信用助學貸款有關政策文件和辦理生源地信用助學貸款工作流程，及網(wǎng)上申請?zhí)畋硪蟮认嚓P信息，并在教育局門口顯要位張貼相關政策，流程和填表要求等文件表格。讓這年想貸款的學生提早了解準備相關手續(xù)。
一來申請，條件符合就辦理，變?yōu)橄仁丈暾垼髮徍舜_定貧困學生，再簽合同的方式。具體做法：7月10日至8月20日收貸款申請表和家庭情況調(diào)查表，8月21、22日確定學生名單（國開行指標數(shù)）。23－26日通知能貸款學生來簽合同。截止20xx年9月17日，收到學生申請420份，確定能貸款學生xx名。已簽合同學生xx名。共計貸款金額：158.425萬元。
審表要求：因為指標有限，報名學生大大超過指標數(shù)。我局除了國開行的貸款審核要求外，另增加了一些條件限制，讓家庭非常貧困，最需要貸款的學生貸到款。增加條件如下：
1、只貸父母都為農(nóng)村戶口學生，雙、單職工家庭不貸（主要指公務員、事業(yè)人員）。
2、父母如有殘疾、單親、下崗、享受低保等家庭優(yōu)先考慮。并附相關證件復印件。
3、子女有兩人以上大學，三人以上讀書（含初中、高中、小學）家庭優(yōu)先考慮。
4、父母雙方年齡超過50歲者優(yōu)先考慮。
1、積極聯(lián)系學生家長，通知還息金額。幫助學生充值還款。
2、20xx年須還息39人，已全部充值還款，無一人逾期。
1、還款學生畢業(yè)后，學生家長手機號碼多半已變化，導致催收貸款時聯(lián)系不上學生家長。造成工作效率低下，雖然最后通過聯(lián)系村委會，學校老師等方式都通知到學生。但這樣的效率將導致工作滯后。建議學生畢業(yè)前再次做好學生家長基本情況的更新。
2、對貸款學生的家庭經(jīng)濟困難情況認定僅依靠學生提供的資料和該生原就讀學校、戶口所在地村（居）委會的證明材料，沒有時間和精力深入學生家庭進行調(diào)查走訪。導致貧困真實性認定有一定難度，建議國開行今后有一套切實可行的認證程序。
3、指標人數(shù)略低于需貸款學生數(shù)。如能增加指標數(shù)，請于適當增加。
4、20xx年貸款的學生今年多半已畢業(yè)，資助中心將面臨大量學生還本還息的工作。催收貸款的工作壓力逐步增大，資助中心人員要經(jīng)常下鄉(xiāng)，進村入戶進行貸款催收。工作經(jīng)費已會相應增多，建議今年能提高工作經(jīng)費標準。用于設備添，日常辦公開支。
由于生源地信用助學貸款工作是一項長期性的惠民工程，因此，我局將在今后工作中規(guī)范管理制度，救助程序，宣傳辦法，使生源地助學貸款工作規(guī)范化，確保這一惠民政策全面落實到位，真正幫助困難學生接收大學教育，為構建和諧社會，促進社會經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮應有的作用。
貸款電銷工作總結篇二
麻城08年生源地助學貸款工作自七月份開始宣傳，八月底正式啟動以來，經(jīng)過四個多月的時間，已經(jīng)順利將相關資料上報省教育廳和國家開發(fā)銀行。經(jīng)統(tǒng)計，07年簽訂合同，08年申請續(xù)貸的學生共有628人，合計申請貸款金額3405885.6元。08年簽訂生源地貸款合同1626份，經(jīng)審核，上報1608份，合計申請貸款金額9628600元。
國家生源地信用貸款工作從去年試點開始，今年進一步擴大了覆蓋范圍，這是完善國家助學貸款運行機制、推動國家助學貸款工作的重要步驟，也是解決家庭經(jīng)濟困難學生就學等民生問題的重要探索。麻城市教育局學生資助管理中心為了落實好這項優(yōu)惠政策，保證生源地貸款工作的順利進行，著重做了以下幾個方面的工作：
（一）提前做好準備，加大政策宣傳。為了使今年新考入大學的家庭經(jīng)濟困難學生了解生源地信用助學貸款政策，在高考前，我們將辦理生源地信用助學貸款的申請表發(fā)放到各高中，向?qū)W生廣泛宣傳相關政策和辦理程序。學生提前報名后，讓班主任甄別學生家庭貧困情況，按實際登記需要辦理貸款的學生，上交資助中心作為檔案資料。
（二）克服各種困難，積極開展工作。麻城市學生資助管理中心在教育局相關領導的指導下，克服了各種困難，確保生源地貸款工作順利開展。今年開始辦理生源地貸款時，由于開發(fā)銀行和省政府之間的協(xié)議問題，貸款合同沒能及時發(fā)放，導致大量申請貸款的學生滯留，家長也有了不滿情緒。我們一邊登記貸款學生的信息，一邊做好相關解釋工作。當大量合同下發(fā)時，我們又通過電話、信息等聯(lián)系方式，告知家長及時來辦理。為了確保貸款工作有序高效地進行，在辦理貸款的高峰期，資助中心的人員和聘請的臨時工作人員一共8人同時開展工作，加強分工協(xié)作：一人發(fā)放編號，向家長介紹貸款政策和辦理程序；兩人審核資格；兩人指導學生填寫合同書；兩人負責微機信息錄入；一人收取合同書。由于大家密切配合，協(xié)調(diào)一致，在較短的時間內(nèi)，共簽訂了1600多份合同，基本滿足了每一位申請貸款的貧困學生的需求。
（三）認真履行職責，落實惠民政策。按照國發(fā)〔20xx〕13號文件的要求，成立縣級學生資助中心的目的就是加強高校、學生和銀行之間的聯(lián)系，起到協(xié)調(diào)和管理的作用。在具體的工作中，我們?yōu)榱税押檬罗k好，實事辦實，首先嚴把資格審查關，對資料不全和條件不符合的進行篩除，保證貸款能發(fā)放到真正需要的學生手中；其次，建立完整的家庭、學生、學校之間的聯(lián)系制度，及時進行信息溝通。有部分07年申請貸款的學生不知道今年需要繼續(xù)提供續(xù)貸手續(xù)，我們及時通過各種途徑聯(lián)系到這些學生，避免了他們因手續(xù)不全而導致合同作廢的問題。08年申請貸款的學生除了主動放棄貸款以外，其他簽訂合同的學生全部按時返回回執(zhí)單，保證了貸款工作順利進行。
幾點建議
生源地信用貸款工作今年在甘肅、重慶、湖北、江蘇、陜西五省市試點，待取得經(jīng)驗后，將逐步在全國范圍內(nèi)推行。為了使這項工作更深入更長久地開展下去，我從資助管理中心實際工作的角度提出幾點建議：
1、要加強與各部門的協(xié)作。資助管理中心首先要加強與各高中階段學校的聯(lián)系，對家庭經(jīng)濟困難學生進行備案，建立相關信息數(shù)據(jù)庫，未雨綢繆，及早掌握第一手材料，作為助學貸款資格審查的重要依據(jù)；其次要加強與各街鎮(zhèn)的溝通，在各村、街聘請協(xié)管員，共同做好資助管理工作；此外，要加強與高校的互動，力爭客觀全面地掌握貸款對象各方面情況及具體表現(xiàn)。
2、要實現(xiàn)信息資源共享和信息快捷傳遞。資助管理中心要在學校，學生和銀行之間搭架起通暢的聯(lián)系渠道，對各方面提供的信息資源及時進行整合，該更新的迅速更新，應歸檔的及時歸檔。
3、要增強開發(fā)銀行系統(tǒng)的可操作性。避免重復的信息錄入和繁瑣的審報手續(xù)，增加經(jīng)辦人修改和刪除信息的權限，提供完整的合同信息導出資料。
貸款電銷工作總結篇三
尊敬的各位領導、各位同事：
20xx年業(yè)務三組秉承公司重風險、促發(fā)展、求穩(wěn)定的宗旨，承擔公司小企業(yè)、個人客戶以及其他大額貸款的營銷與敘作，在公司領導的關心、指示下，在公司各位同仁的支持下，基本完成了預期的工作目標，現(xiàn)將我小組20xx年工作情況匯報如下：
一、業(yè)務情況。
（一）、任務完成情況。
20xx年全年，我組貸款發(fā)放總計xxxxx筆，其中小微貸款發(fā)放xxxxx筆，小貸xxx筆，貸款發(fā)放額xxxx萬元，貸款利息總收入約xxxx萬元，回收貸款本金xxxxx萬元，貸款發(fā)放戶均額度約xxx萬元，截止20xx年12月31日，我組結存貸款筆數(shù)xxxxx筆，實際用款客戶數(shù)xxxx戶，小組在貸余額xxxx萬元，全年基本完成預期的工作目標。
（二）、主要工作。
1、業(yè)務拓展。
司平臺渠道xxx個，且部分渠道正在進一步的協(xié)調(diào)溝通之中。同時，我組在領導、同事的.幫助下，不斷到接觸各類商協(xié)會、老鄉(xiāng)會等大型商業(yè)團體，為在小貸業(yè)務上作出突破奠定了一定的基礎。
2、協(xié)同業(yè)務。
我組按照公司對協(xié)同業(yè)務的要求，積極向渠道、客戶推薦xxxxxxxxx，截止12月31日，我組向xxxx推薦xxxxxxx業(yè)務xxxx筆,本金金額xxx萬，20xx年已實現(xiàn)收入xxxx元。
3、加強學習，不斷提高信貸人員的業(yè)務技能。
20xx年，我司業(yè)務人員均以新員工為主，業(yè)務三組較大部分員工亦為實習期員工，針對小組各員工實際情況，按照公司要求，結合實際業(yè)務，采取老帶新模式提升新員工業(yè)務技能，合理安排人員參與盡調(diào)。小組將每日晨會形成日常行為規(guī)范，統(tǒng)計、分享每戶客戶情況；利用下班時間，組織員工學習了公司各業(yè)務種類的盡調(diào)模板以及公司的各項規(guī)章制度。
4、規(guī)范流程、嚴控準入。
我組嚴格按照公司統(tǒng)一模式的業(yè)務盡職調(diào)查流程及規(guī)范要求對每位客戶進行貸前審核，按照公司對檔案管理的具體實施方法移交客戶資料，針對xxxxxxx的要求及本地的市場情況，我組不斷對大額項目進行收縮，縮減大額項目規(guī)模，嚴格把控大額項目準入標準。
（三）、當前工作中存在的問題。
1、疏于貸后管理。普遍存在重視貸前調(diào)查輕于貸款貸后管理，貸后管理工作僅限于貸款利息催收。
2、開拓創(chuàng)新力度不夠。發(fā)展創(chuàng)新意識不強，貸款營銷力度不大，宣傳不到位，穩(wěn)定的渠道建設數(shù)量不足。
3、信貸管理制度執(zhí)行不夠嚴格。貸款“三查”制度落實不夠到位。年度中間不良貸款清收進展緩慢，清收措施不靈活，有待進一步改進和提高。
4、小組制度建設滯后，制度執(zhí)行力度不夠，需全面加強制度建設，專門設立制度執(zhí)行監(jiān)督崗。
5、同行交流較少，需進一步加強對金融行業(yè)、同行的了解，加強學習，加強小組員工分享交流，促使內(nèi)部共同進步。
1、重點完成對20xx年不良貸款客戶的貸后清理；
3、抓好隊伍建設，提高信貸整體素質(zhì)，加強小組內(nèi)客戶經(jīng)理的人員培訓，強化提升業(yè)務人員的綜合素質(zhì)。
4、加強對外交流學習合作，提供業(yè)務人員的職業(yè)素養(yǎng)。
5、加強合作平臺的引入，維護現(xiàn)有合作渠道，提升現(xiàn)有渠道推薦的客戶質(zhì)量與數(shù)量。
貸款電銷工作總結篇四
尊敬的公司領導：
我于20xx年8月15進入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔任信貸專員一職工作已經(jīng)有近半年的時間了。這半年，我學到了很多，成長了很多，工作也緊緊有條的在開展。
這半年根據(jù)公司的安排我主要負責陽光康郡項目的信貸工作，從8月15號辦理入職，就立刻到地中海藍灣熟悉信貸業(yè)務流程，學習如何開展信貸工作。9月初開始正式接觸康郡項目的信貸工作。
1、前期主要是收集客戶資料，與銀行和房管局進行銜接，確保資料的完整性和準確性。整理完善客戶資料并通知和協(xié)助客戶在銀行簽字及受理工作。
2、20xx年9月26日送建行受理18戶客戶資料。
3、20xx年10月9日送建行受理14戶客戶資料。
4、20xx年10月11日送建行受理15戶客戶資料。
5、20xx年11月9日送建行受理9戶客戶資料。
6、20xx年12月6日送建行受理11戶客戶資料。
7、20xx年12月20日送建行受理4戶客戶資料。
8、20xx年12月20日送農(nóng)行受理10戶客戶資料。
目前已經(jīng)完成了陽光康郡2號8號樓90%的商貸客戶銀行簽字、送件工作。其中在建行受理了71戶，農(nóng)行受理了10戶。資料均在銀行辦理流程中，其中有3戶完成了房管局的抵押流程。接收到的客戶資料，我總是第一時間準備，積極的和銀行約時間，細心的指導客戶銀行簽字。有問題耐心的和客戶及置業(yè)顧問溝通，不懂的地方謙虛的向別人請教和學習。并協(xié)助和學習辦理公積金業(yè)務。
在這半年的工作中，我負責、認真、及時完成各項工作任務，服從領導和公司安排。對每一件事情在我能力范圍內(nèi)做到盡心盡力.
但我的工作仍有很多不足之處，也有很多讓領導不滿意的地方。陽光康郡的客戶資料雖然及時送到各個銀行，我也盡力的在和銀行溝通。但我們的回款仍然非常不理想。不管因為什么原因，我想我都有不可推卸的責任。所以在此我要向各位領導道歉。
希望明年，在公司的幫助和支持下，我能夠不負眾望多、快、好的完成各項信貸工作，爭取到更多的回款。也希望能夠早日轉(zhuǎn)為公司的集團員工與公司共創(chuàng)輝煌。
總之，這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印的前行。相信明年我會做的更好。也希望公司的領導能給我更多的理解和更大的支持，讓我為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。
寅吾公司20xx年。
貸款電銷工作總結篇五
縣開展婦女小額擔保貸款工作以來，在上級部門的指導下，在縣委、政府的高度重視下，高位推進，將婦女小額擔保貸款工作作為一項幫扶婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)的重大民生工程來抓，取得了顯著成效，主要工作情況總結如下：
一、縣城概況。
二、主要做法及取得的成效。
(一)領導重視，健全機構，高位推進。
縣委、縣人民政府高度重視婦女小額擔保貸款工作，把落實婦女小額擔保貸款政策、促進婦女創(chuàng)業(yè)致富作為新形勢下服務“三農(nóng)”工作的重要抓手和幫助婦女自主創(chuàng)業(yè)致富的重大“民心工程”來抓。
成立了以縣長任組長，名分管縣領導任副組長，縣婦聯(lián)、人事勞動和社會保障局、財政局、金融機構等個相關部門主要領導為成員的婦女小額擔保貸款工作領導小組，設立了專門辦公室，指定一名副縣長擔任辦公室主任，具體負責婦女小額擔保貸款的日常工作，撥付專項經(jīng)費，專門配備了電腦、復印機、打印機等辦公設備，做到了有錢辦事，有人干事，為開展婦女小額擔保貸款工作奠定了堅實的基礎。
制定了《關于推動落實小額擔保貸款財政貼息政策，促進婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作實施意見》，明確了各成員單位的職責分工。
采取每月召開婦女小額擔保貸款工作協(xié)調(diào)會、聯(lián)席會，聽取各成員單位婦女小額擔保貸款工作進展情況，分析研究工作中存在的問題和困難，制定解決問題的辦法和具體措施，建立了縣委、政府主導、高位推進、婦聯(lián)牽頭、多方協(xié)作的工作機制，形成了全縣上下齊抓共管的良好工作格局。
(二)完善制度，整體推進。
一是建立健全貸款進度周報制。
每周五向分管領導、分管領導每周一在四大班子例會上匯報貸款進展情況及存在的問題，及時給予協(xié)調(diào)解決。
二是實行督查通報制。
每半個月對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)婦女小額貸款發(fā)放進度進行一次督查，并對督查情況在全縣范圍內(nèi)進行通報，督促其加大工作進度;對進度快、完成質(zhì)量好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)進行表彰，并根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)貸款發(fā)放情況，將元獎補資金撥付到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)，極大的調(diào)動了工作積極性。
(三)明確職責，密切配合。
一是注重宣傳，擴大政策知曉率。
縣婦聯(lián)牽頭組織全縣婦聯(lián)組織集中開展婦女小額擔保貸款惠民政策宣傳活動，印發(fā)了宣傳資料及宣傳單。
組織小分隊進村入戶與各族婦女面對面進行宣講、座談，掌握第一手資料。
充分利用廣播電視等新聞媒體，開辟宣傳專欄，加大宣傳力度，確保婦女小額擔保貸款政策人人皆知，家喻戶曉。
二是規(guī)范貸款流程，提高申貸效率。
舉辦了政策及執(zhí)行能力培訓班,規(guī)范了貸款辦理流程，減少了辦貸時間。
三是齊抓共管，聯(lián)合辦公，提高審貸速度。
縣婦聯(lián)專門收集整理貸款辦理相關資料，匯編整理出《工作手冊》，統(tǒng)一下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場),簡化貸款程序，減少審核時間，提高貸款審核速度。
縣、鄉(xiāng)、村三級婦聯(lián)組織做好貸前審核、貸中管理、貸后服務等相關工作，嚴格按照不準以貸還貸、不準以貸放貸、不準買車買房、不準放貸非微利項目，不準超標準放貸的“五不準”的要求，做到家庭情況清、貸款項目清、經(jīng)營情況清、貸款額度清、還貸能力清“五清”，嚴把貸款審核關。
信用社按照“放得出、收得回、有效益”的原則具體承擔婦女小額貸款的相關業(yè)務工作，對貸款對象終審把關，確保真正符合貸款條件的人員能夠貸上款，用好貸。
(四)創(chuàng)業(yè)培訓相結合，實現(xiàn)優(yōu)先創(chuàng)業(yè)。
對申請婦女小額擔保貸款的創(chuàng)業(yè)人員和有創(chuàng)業(yè)愿望的城鄉(xiāng)勞動者，縣人事勞動和社會保障局、婦聯(lián)積極推薦其參加勞動保障部門和上級婦聯(lián)舉辦的各類創(chuàng)業(yè)培訓班，為他們提供技術、信息、市場分析、創(chuàng)業(yè)指導等幫助，對參加創(chuàng)業(yè)培訓班并取得結業(yè)證書的，優(yōu)先給予辦理婦女小額擔保貸款。
截至目前，全縣共舉辦各類技能培訓班期，培訓婦女余名，累計為名婦女發(fā)放了萬元小額擔保貸款，直接使名婦女實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)就業(yè)，帶動余人實現(xiàn)就業(yè)，有力推動了全縣就業(yè)再就業(yè)和經(jīng)濟建設。
縣婦女小額擔保貸款工作對推動婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)起到了積極的作用，取得了一定成績，但離上級的要求還有一定的差距，還存在很多不足。
在今后的工作中，我們一定按照婦女小額擔保貸款工作的相關規(guī)定，進一步加強領導，認真查找不足，總結經(jīng)驗，完善婦女小額貸款工作長效機制，積極搭建婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務平臺，扎實做好婦女小額擔保貸款工作，為促進經(jīng)濟跨越式發(fā)展和社會長治久安做出新的更大貢獻!
省政府下達我市“民生工程”小額擔保貸款責任目標為7000萬元，后來，省勞動和社會保障廳又提出了目標任務翻番的`要求，即我市小額貸款目標任務將達到14000萬元以上。
今年以來雖然各級政府非常重視小額貸款工作，各級金融機構也紛紛表態(tài)全力支持，各級勞動保障部門付出了艱辛努力，但是小額貸款工作形勢非常令人憂慮，成效不盡如人意。
全市完成小額貸款1771萬元(省通報數(shù))，完成全年目標任務的25.3%，沒有按時間進度完成目標任務，也沒有達到全省平均進度，排全省后三位。
1-5月份，全市發(fā)放小額貸款3039萬元，也僅完成全年目標任務的43.4%，預計仍然在全省排位靠后。
主要原因是：一、工作機構沒有真正落實到位。
有些地方未成立小額擔保貸款工作機構，到目前為止小額貸款工作尚未啟動。
有的縣區(qū)雖然成立了擔保中心，但沒有真實落實人員編制和工作經(jīng)費。
二、縣區(qū)擔?；鸲紱]有足額落實。
據(jù)測算，按照金融機構最高放貸比例1:5標準計算，各級地方財政安排擔?；鹱畹托?680萬元，但目前全市擔保基金僅落實不到500萬元。
三、金融機構放貸審批程序繁雜，個人放貸額度仍然偏低，對小額貸款的放貸量產(chǎn)生一定影響。
建議下一步措施：一是各級政府必須進一步加強對小額貸款工作的重視，盡快解決各級小額貸款擔保機構人員編制和經(jīng)費問題，確保人員穩(wěn)定，工作經(jīng)費到位。
二是增加擔?；鹜度?，各縣區(qū)必須按貸款發(fā)放任務安排資金，確保擔?；鹱泐~到位，充分調(diào)動金融機構的積極性，解決他們不愿承擔貸款風險的后顧之憂。
三是金融機構要進一步簡化放貸程序。
小額貸款發(fā)放原則上要以各級擔保中心審核、推薦意見為主，放貸金融機構對擔保中心的意見進行復核和抽查，加快放貸節(jié)奏，提高工作效率。
四是加大勞動密集型小企業(yè)的放貸工作力度。
各級勞動保障部門要努力克服各種困難，集中力量，積極主動加強與財政部門的協(xié)調(diào)配合，進一步縮短“小企業(yè)”認定工作期限，簡化認定手續(xù)，及時做好“小企業(yè)”貸款的貼息工作，爭取在較短的時間內(nèi)在放貸量上有較大突破。
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貸款電銷工作總結篇六
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了年，滿懷熱情的迎來了充滿希望的20xx年。在這年終之際，現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下：
一、完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100p彩虹出口到日本，10個托盤的60p和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60p（replacement）到美國。
主要負責。
1、簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。
2、按制定的出貨及相關要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
3、與客戶確認相關得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。
4、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。
5、核算出相關的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報關。
6、根據(jù)信用證要求，制作并準備相應的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。
7、登記相關的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。
8、將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務。
此項工作繁瑣且重復率高（自七月份起，幾乎每周重復一次），占去了近80%的精力。
期間因工作時間短，經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤：
1、拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。
2、與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。
3、車間加班不及時，常被叔叔點名。
通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。
二、與客戶進行日常的郵件聯(lián)系。
主要負責與韓國bestselection公司聯(lián)系關于此出口美國貨物的細節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來完成。
期間曾因業(yè)務經(jīng)驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯(lián)系。結果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。
通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務上的知識。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。
三、新產(chǎn)品的開發(fā)，為客戶備樣。
將王總與客戶的談判結果（有時旁聽并記錄）及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達給采購及生產(chǎn)部門，并負責監(jiān)督并隨時向領導匯報工作進度。按雙方協(xié)商及客戶要求，準備樣品并負責發(fā)到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復確認。
通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更順手。
四、與韓國hankooksharp訂遙控鉛芯。
催goodfela生產(chǎn)并盡快發(fā)貨；訂emicro的細太空，并與收到貨后，對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行郵件聯(lián)系。由于出口美國貨物的任務加重，后來都轉(zhuǎn)給小畢負責。
五、處理日常工作，服從公司領導安排。
聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理；為領導辦理遷證準備資料；與車隊、熏蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關系并與之定期結算費用；服從領導日常安排的各項工作；協(xié)助行政部制定部門職責；聯(lián)系復印機維修，電腦維護等等日常工作。
總體說來，對于領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。
展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。
貸款電銷工作總結篇七
時間悄然走過，參加工作的日子已經(jīng)兩年半了，作為邢臺銀行沙河支行的一名信貸員感觸甚多，回顧20xx年的工作，在總行及各位領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作總結如下：
一年來，我認真學習信貸知識，閱讀相關書籍，經(jīng)過不懈努力，終于掌握了基本的財務知識和信貸業(yè)務技能，第一時間熟悉總行新業(yè)務的流程，辦理了邢臺銀行第一筆商品融資貸款，并且與物流監(jiān)管企業(yè)建立了良好的業(yè)務合作關系，為我支行以后辦理商品融資業(yè)務打下基礎。
由于在信貸崗位上時間不長，很多信貸知識沒有接觸到，因此每次總行組織的相關培訓都積極參加，同時工作之余翻閱相關信貸書籍，增加自己的“知識庫”，通過上網(wǎng)查閱，及時掌握國家相關產(chǎn)業(yè)政策，降低因國家宏觀調(diào)控產(chǎn)生的信貸風險。
工作。
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠積極主動，認真遵守各項規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給的工作任務。
作為市場營銷部副經(jīng)理，我深感自己肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。我深知信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關邢臺銀行經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。
在貸前調(diào)查，我堅持貸款的“三查”制度和總行制定的信貸管理制度，結合貸款新規(guī)，對每一筆貸款都一絲不茍地認真調(diào)查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產(chǎn)負債情況的計算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環(huán)節(jié)我都仔細調(diào)查，沒有一絲一毫的懈怠。
在貸后檢查，每月不定期到企業(yè)倉庫進行查看，及時了解產(chǎn)品行情，掌握原料的進價和產(chǎn)成品的銷售價格，分析企業(yè)當月盈利情況及在我支行的現(xiàn)金流入流出情況，撰寫調(diào)查報告并定期上報總行，得到了總行貸后部門的通報表揚。
在總行開發(fā)授信評級系統(tǒng)期間，積極與總行項目組配合，提前、高質(zhì)量的完成項目組下發(fā)的每一項任務，并受到總行領導的表揚認可。在總行開發(fā)的新業(yè)務中，認真學習、研究相關文件，梳理流程，積極與公司業(yè)務部門領導探討修正現(xiàn)有流程的欠缺，得到了公司業(yè)務部領導的肯定。
回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務素質(zhì)提高不快，對貸款風險把控還不成熟，;二是只滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽，在管理方面經(jīng)驗尚淺。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在領導和同事的幫助下，認真學習，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責，服從領導，當好參謀助手，與全體員工一起，團結一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成2017年的各項任務目標做出自己應有的貢獻。
貸款電銷工作總結篇八
伴隨著20xx年尾聲的悄悄臨近，從剛開始對業(yè)務技能的不自信，到現(xiàn)在可以獨自分析擔保業(yè)務，其中發(fā)生的種種真的是受益匪淺?；仡欉@一年的工作，在領導的關心及全體同事的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和技能，積極主動地履行工作職責，及時總結工作中的不足，努力提高業(yè)務素質(zhì)，較好地完成了個人的工作任務，在業(yè)務素質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務方面都有了一定的提高。現(xiàn)將這幾個月的經(jīng)歷與體會總結如下：
人無論從事什么職業(yè)，都需要不斷學習，在業(yè)務諸方面得到鮮活的源頭之水，只有這樣，才能不斷進步，保持一渠清泉。
面對風控專員這個崗位，開始我還有些不自信。實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力等等，這些對于只參加過幾次培訓的我來說，有很大難度。在后續(xù)的交流中，同兩位部長請教心中的疑惑，在得到細心的答復后，自己思考總結。在實踐中學習，讓我對風控工作有了新的認識，也增加了自己的信心。
同時，我深深感覺到自己在這方面的不足，只從實踐中學習是不夠的，還需要理論知識的補充，于是我積極利用工余時間加強金融理論及業(yè)務知識的學習，不斷充實自己。業(yè)余時間，翻看金融書籍，參考成功擔保案例。
通過實踐中的經(jīng)驗積累、業(yè)余的自學，我漸漸地掌握了擔保業(yè)務操作流程。業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言達能力等方面，都有了很大的提高。
一年的工作已漸漸落下帷幕，一些成績的取得，離不開領導的大力支持。本人深知，自己仍有許多不足之處，通過一年的磨礪與鍛煉，自己學會了很多知識以及做人的道理。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責，服從領導。當好參謀助手，與全體同事一起，團結一致，為公司經(jīng)營效益的提高，為完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。
3、負責反擔保措施的設置；
4、對擔保項目承保與不承保及貸款種類、金額、期限、擔保費率、還款方式等提出建議。
5、對貸款客戶每月利息進行催繳。
2、負責對擔保項目進行綜合風險評估，填寫《風險控制評估報告》，明確風險防控措施；
3、根據(jù)公司擔保業(yè)務的流程，做好“事前介入，事中參與，事后復核”的工作。即在擔保業(yè)務初步受理階段，對反擔保措施提供法律建議；在擔保業(yè)務調(diào)查階段，參與相關合同的起草、談判、修改、簽訂、公證、登記等過程，對客戶提供的擔保資料進行真實性和合法性的審核工作；在放款階段，做好相關程序和手續(xù)的復核；防止錯漏；在保后階段，對擔?？蛻糍J款的利息及時償還進行催促。
4、協(xié)助公司領導正確執(zhí)行國家的法律、法規(guī)，對公司的重大經(jīng)營決策活動提供法律意見；
7、風險評估報告要求明確提出該筆擔保項目存在的風險點及相應的風險控制措施。
8、風險控制部在收到擔保項目最終審批批復后，如屬于同意承保的，按項目評審會方案要求，出具《擔保意向書》給項目經(jīng)理，并協(xié)助通知項目經(jīng)理與申請客戶、反擔保第三人簽訂擔保項目的有關合同，并完成相關抵質(zhì)押手續(xù)。
貸款電銷工作總結篇九
今年以來，**支行進一步解放思想，牢固樹立科學發(fā)展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內(nèi)控和風險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，取得了豐碩的成果。
今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務有所收縮，但其他經(jīng)營指標保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
1、儲蓄存款業(yè)務指標增勢明顯。9月20日，各項人民幣存款余額為145214萬元，(轉(zhuǎn)自范文大全)較年初新增9286萬元,完成市分行下達人民幣存款年度計劃的96.9%。其中人民幣儲蓄存款余額達到104936萬元，比年初新增8301萬元，完成市分行下達年度計劃的231%。;對公存款余額達到40188萬元(不含理財產(chǎn)品)，比年初新新增984萬元，完成市分行下達年度計劃的16.4%。
2、授信業(yè)務總量略有回落。9月20日，人民幣貸款余額為41256萬元，較年初減少9231萬元，主要是中金嶺南貸款到期還貸后,由于分行信貸規(guī)模所限,無法繼續(xù)為其發(fā)放貸款。個人消費貸款增加256萬元，完成市分行下達年度計劃的85.3%。
3、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務指標再創(chuàng)新高。累計辦理票據(jù)貼現(xiàn)超億元，完成年度計劃的125%，提前完成全年任務。
4、中間業(yè)務收入227萬元(不含分行返還數(shù)據(jù))，完成年度計劃的21.5%
5、實現(xiàn)帳面利潤2460萬元，完成年度計劃的75.5%，達到預期目標。
(一)、今年以來，**支行通過認真分析國家宏觀經(jīng)濟對金融業(yè)的影響，結合自身的實際，通過深挖客戶資源、實現(xiàn)規(guī)模效應。制定了“以負債業(yè)務為主導、帶動中間業(yè)務及其他業(yè)務全面發(fā)展，通過中間業(yè)務的推廣，加強客戶資源的維系”的經(jīng)營思路。有效保證了今年上半年我行負債業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展，中間業(yè)務獲良好開端。法人理財、企業(yè)網(wǎng)銀和電子回單箱有了全新突破，第二季度負債業(yè)務實現(xiàn)市場占比第一，今年以來，我行共營銷法人理財產(chǎn)品3.2億元，電子回單箱150多戶，新增企業(yè)網(wǎng)上銀行普通版150多戶，證書版61戶，以上幾項指標均在**分行名列前茅。
1、積極維系存量客戶，深入挖潛，穩(wěn)定存量基礎，并采取主動出擊新的營銷目標客戶，在系統(tǒng)客戶大戶不斷出現(xiàn)存量萎縮的態(tài)勢下，有效地保證了負債業(yè)務穩(wěn)步增長。
2、正確認識中間業(yè)務在當今銀行經(jīng)營中的重要作用，在努力促進中間業(yè)務發(fā)展的同時，巧妙地以中間業(yè)務產(chǎn)品服務為載體，促進客戶維系和發(fā)展。
3、對現(xiàn)有客戶群進行全面篩選，明確主攻目標，以抓大不放小的工作定位，進行地毯式的營銷，力求逐個攻破。我行營銷的法人理財產(chǎn)品單筆金額從100萬至數(shù)千萬不等。在向客戶營銷、推介理財產(chǎn)品時，著重宣傳理財產(chǎn)品的良好的收益，引導客戶購買。在企業(yè)獲利的同時，增強了客戶對我行服務的認同度和信任，且進一步加強了客戶的維系。
4、由于業(yè)務的發(fā)展、柜臺服務壓力越來越大，中小客戶日益增加，現(xiàn)有柜臺服務難以滿足客戶的需求。為有效改善柜面服務，減少柜臺壓力，騰出更大的空間服務優(yōu)質(zhì)客戶，我行瞄準電子回單箱銷這一為好幫手，以保密性強，足不出門就可查詢、對賬為賣點大力向客戶推介宣傳，使電子回單箱銷售取得了良好業(yè)績，同時推廣帶動網(wǎng)上銀行、銀行卡等捆-綁銷售。電子回單箱的推廣使用，有效緩解柜臺壓力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務，同時帶動了其他中間業(yè)務的推廣。
6、有針對性重點營銷。通過對客戶的細分，深入了解每一類客戶的需求特點和偏好特征，各有側(cè)重，有的放矢開展營銷。
8、改變以往單一為企業(yè)開戶的簡單做法，在為企業(yè)開戶的同時宣傳網(wǎng)上銀行的安全快捷方便等優(yōu)越性，使開戶企業(yè)樂意開通網(wǎng)銀服務，今年以來基本能做到每一個新開戶均辦理網(wǎng)上銀行。
9、大力宣傳我行網(wǎng)銀的優(yōu)點，加強個人網(wǎng)上銀行的推廣營銷，在為每一位個人客戶辦理業(yè)務的同時推介引導其辦理網(wǎng)上銀行。
10、做好跟蹤服務，及時解決客戶遇到的困難和問題，指導客戶上網(wǎng)安裝并進行操作輔導;通過建立良好的關系維系，讓網(wǎng)上銀行業(yè)務全面走近客戶，使客戶真正感受到網(wǎng)上銀行高端技術服務的魅力和優(yōu)勢，從而以客戶現(xiàn)身說法帶動其他客戶，促進了網(wǎng)上銀行業(yè)務的擴大發(fā)展。
總的來講，**支行全轄依托陣地營銷，實現(xiàn)捆-綁銷售,形成營銷合力;完善獎懲，落實考核，調(diào)動員工積極性。同時抓住市場需求，拓展新業(yè)務領域，特色新業(yè)務取得實效性發(fā)展。
(二)堅持依法合規(guī)經(jīng)營，進一步強化內(nèi)部管理，確保安全無事故。
今年以來，分行改革實施薪酬管理辦法和績效考核辦法后，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方面通過耐心細致的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導員工走出思想認識上的誤區(qū)，另一方面聽取全行員工的意見，修訂支行績效考核辦法，各網(wǎng)點也相應制定了考核措施;極大地提高了員工積極性。
加強內(nèi)控基礎管理工作,健全案防體系，以精細化管理為前提，以價值創(chuàng)造為核心，以風險控制為主線，轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，推進合規(guī)文化建設?，實現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運營。今年以來全行實行無“雷區(qū)”。
1、牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動，落實案件防范工作責任制。
2、認真開展警示教育和合規(guī)守法教育活動。制定支行的學習計劃，把工作落到實處。組織員工認真學習了有關法律、規(guī)章制度和銀行員工行為守則、全行員工的合規(guī)守法意識得到加強，違章操作現(xiàn)象明顯下降。
3、以“案防百日清查”活動為切入點，加大了對風險隱患的標本兼治和綜合治理力度，落實要害部位和關鍵環(huán)節(jié)的風險防范和安全保衛(wèi)措施，有效防止了風險。
(三)加強員工隊伍建設。
1、加大全行員工思想行為、職業(yè)道德、業(yè)務知識與技能等方面等教育培訓，切實提高員工的綜合素質(zhì)，調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性。
2、加強班子建設，以召開支行干部民主生活會位切入點，切實加強黨建和思想政治工作。支行黨支部以“建設一流的隊伍，培育一流作風，創(chuàng)造一流業(yè)績”為目標，從自身建設抓起，班子成員嚴守“堂堂正正做人、踏踏實實干事、清情白白為政”的原則，在思想上勤于溝通，在工作上相互補臺，在實踐中率先垂范;嚴于律己，精誠團結，開拓創(chuàng)新，形成了一個堅強的領導核心。帶動全行干部職工努力拼搏、積極進取。
1、對公存款在第三季度大幅下滑，比6月末下降4200萬元，下降原因：本月初中金嶺南財務公司劃走4500萬元稅款，**市航道局劃走460萬元(省級單位統(tǒng)一在建行開戶)、天元房地產(chǎn)公司劃走往來款項300元，公路管理總站劃走工程款200萬元，以上4個單位合計劃走5460萬元。
2、業(yè)務發(fā)展不平衡，全產(chǎn)品營銷有待進一步加大力度，中間業(yè)務發(fā)展緩慢。
3、部份員工危機意識不夠強、觀念未能完成轉(zhuǎn)變。
4、員工素質(zhì)有待進一步提高。
支行下半年要在鞏固已取得的成績基礎上，有針對性地做好以下工作：1、抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進一步加大對公存款工作力度，加大全產(chǎn)品營銷特別是重點產(chǎn)品營銷力度，進一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務。
3、進一步強化內(nèi)部管理，加強內(nèi)控防范工作，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。
貸款電銷工作總結篇十
20xx年，在總行領導的大力支持和幫助下，遼寧分行成功開展了生源地信用助學貸款業(yè)務，在資助遼寧籍學子圓其大學夢想的同時，也為開行在省內(nèi)樹立起了服務民生的形象。
1.嚴格驗收縣級資助中心，確保貸后管理高質(zhì)高效。分行秉承著對學生負責、對總行負責的理念，對縣級資助中心（以下簡稱縣中心）進行了審慎的資格審查，先后兩次奔赴全?。ǔ筮B及農(nóng)信社覆蓋地區(qū)）73家縣中心進行驗收工作，其中66家合格縣中心于當年開展了助學貸款工作。
2.實現(xiàn)首筆貸款發(fā)放，助力學子大學夢想。分行11月15日實現(xiàn)了助學貸款業(yè)務的首筆發(fā)放，總計681.25萬元，惠及學生1195人，遼寧省內(nèi)各大媒體及遼寧省教育廳網(wǎng)站首頁均對分行助學貸款業(yè)務進行了報道。
3.成功落實貼息及補償金，確保助學貸款資產(chǎn)質(zhì)量。分行于11月22日在系統(tǒng)中導出貼息及補償金匯總表，在經(jīng)省資助中心確認后，當日蓋章送交至遼寧省教育廳、財政廳，12月21日，各級部門貼息及補償金全額到賬。
1.成功培訓縣中心經(jīng)辦，確保一線人員業(yè)務素質(zhì)過硬。分行先后兩次對縣中心經(jīng)辦人員進行培訓，并自行印發(fā)培訓教材下發(fā)至各經(jīng)辦人員手中以便學習鞏固。在兩批次資助中心驗收期間，分行均對各經(jīng)辦人員的業(yè)務能力進行考核，確保業(yè)務受理、貸后管理等業(yè)務的順利進行。經(jīng)過以上努力，雖然遼寧省20xx年為首年開展助學貸款業(yè)務，但在業(yè)務流程的各個環(huán)節(jié)均未出現(xiàn)差錯。
2.建立良好政府關系，確保業(yè)務運轉(zhuǎn)正常。分行通過與省資助中心的多次溝通及交流，建立了良好的合作關系，為業(yè)務開展提供了便利條件。在歸集貼息及補償金的過程中，由于涉及省級財政，市級財政，地方高校等多方面協(xié)調(diào)工作，需耗費較長時間，省資助中心在了解情況后，果斷進行墊付，確保了助學貸款業(yè)務貼息及補償金于12月21日前全部到位。
1.縣中心人員編制少，結構不穩(wěn)定。分行了解到，部分縣中心人員無編制，多為當?shù)乜h（區(qū)）教育局人員代為擔任，一旦申請學生數(shù)量增加，現(xiàn)有人手無法應對，而且由于人員不穩(wěn)定，分行的培訓工作無法延續(xù)下去，易造成反復培訓以及權責不清等問題。
2.支付寶使用方法宣傳不到位，部分學生不清楚如何正確使用。貸款發(fā)放過后，部分學生向縣中心及分行反映，支付寶賬戶中無余額，質(zhì)疑開行是否全額進行貸款發(fā)放。經(jīng)一線經(jīng)辦人員及分行人員耐心講解后，方才了解查詢路徑，解決問題。
1.落實縣中心經(jīng)辦人員管理辦法，切實做到責任到人，權責分明。希望總行能夠明確縣中心經(jīng)辦人員從業(yè)標準，這樣既能夠有固定的人員經(jīng)辦助學貸款業(yè)務，進一步方便業(yè)務的開展，又可以責任到人，以便在未來的時間里就相應貸款問題落實到人。
2.進一步充實助學貸款借款學生手冊內(nèi)容。希望總行能夠?qū)⒚磕旮鞣中刑岢龅男聠栴}納入進學生手冊內(nèi)，這樣既減輕了資助中心的工作量，也方便學生使用我行助學貸款。
“少年智則國智，少年富則國富，少年強則國強……”梁啟超先生百余年前的諄諄教導時時刻刻縈繞在耳旁，助學貸款是一項功在當代，利在千秋的民生工程，分行將盡百分的努力，確保助學貸款業(yè)務長期順利的開展下去。
貸款電銷工作總結篇十一
為深入貫徹落實黨的十八大精神，發(fā)揮農(nóng)村黨員在發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、推進社會主義新農(nóng)村建設中的先鋒模范作用，幫助有創(chuàng)業(yè)愿望和創(chuàng)業(yè)能力的黨員通過自主創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)致富，激勵廣大黨員在帶頭致富、誠信經(jīng)營、帶領群眾共同致富上當先鋒、作表率。去年以來，我們xxx農(nóng)村信用合作聯(lián)社以xxx鎮(zhèn)xxx村作為試點，特意為農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)推出“黨員創(chuàng)業(yè)致富貸款”貸款品種，對轄區(qū)農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)致富實施金融扶持。實踐表明，在這一信貸品種的扶持下，農(nóng)村黨員不僅自己邁上了致富路，同時在引領和帶動廣大農(nóng)民投身創(chuàng)業(yè)熱潮中發(fā)揮了重要作用，黨員的先進性得到了充分體現(xiàn)。
一、農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)貸款運行基本情況。
xxx鎮(zhèn)xxx村是典型的偏遠鄉(xiāng)村，全村人口，黨員名。xxx年xx月xx日，xxx縣委組織部聯(lián)合縣聯(lián)社，向xxx鎮(zhèn)黨委下發(fā)了《關于開展農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)貸款信用星級評定工作的通知》，正式啟動了農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)貸款。全村名符合條件的農(nóng)村黨員均獲得了信用評級，授信總額萬元，分別評出一、二、三、四星級農(nóng)村黨員分別為xxx、xxx、xxx、xxx人。至7月底，全縣累計發(fā)放此類貸款xxx筆共xxx萬元，占授信總額的xxx%，其中額度最大的一筆為xxx萬元，發(fā)展形勢明顯好于預期。貸款投向多個領域，其中糧食種植和規(guī)模養(yǎng)殖等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方面xxx萬元，占xxx%；小加工xxx萬元，占xxx%；貨物運輸和經(jīng)商等xxx萬元，占xxx%；購買農(nóng)用機械和建房等消費的xxx萬元，占xxx%。
二、主要工作措施。
（一）加強組織領導，成立專門機構。
組建機構，確定標準?？h委組織部與縣聯(lián)社共同組建專門機構，制定方案，研究出臺了《xxxx農(nóng)村信用合作聯(lián)社農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)致富金融扶持計劃實施方案》，確定了農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)貸款的工作程序、評級標準和執(zhí)行利率等內(nèi)容。根據(jù)農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)貸款的信用星級根據(jù)其家庭財產(chǎn)、近三年的平均收入等因素，分為一星級、二星級、三星級和四星級共四個等級。貸款額度規(guī)定：一般在1萬元以下。對有項目、有規(guī)模、有效益、有信用、有償還能力、起示范帶動作用的農(nóng)村黨員，貸款額度3萬元。對黨員營銷大戶、“基地+農(nóng)戶”示范基地等具有輻射帶動作用、符合貸款條件的，貸款最高額度可增至5萬元。貸款期限上規(guī)定：根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營活動的實際周期確定授信期限，原則上最長不超過2年，貸款期限一般為1年，扶持貸款原則上不展期，對確遇特殊情況需展期的，依貸款展期有關規(guī)定辦理。貸款利率規(guī)定：授信及貸款期限不超過兩年（含兩年）的，執(zhí)行在人民銀行公布的同期貸款利率基礎上可給予適當優(yōu)惠。
按試點工作要求，xxx鎮(zhèn)黨委與當?shù)匦庞蒙绯闪⒘宿r(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)貸款試點工作領導機構，試點村黨支部成立以支部書記為組長的信用評級小組。
（二）嚴格評定標準，實行陽光作業(yè)。
整個評定過程分為以下四個步驟：
申請：需要信貸扶持的農(nóng)村黨員，先向所在村黨支部提出申請并由掛點幫扶人簽署意見，經(jīng)村黨支部核實后由村黨支部統(tǒng)一向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委提交“農(nóng)村黨員信貸扶持申請書”。鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委審核后向當?shù)匦庞蒙缤扑]。組織推薦的先由村黨支部向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨組織推薦，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨組織審核后向當?shù)匦庞蒙缤扑]。
調(diào)查：信用社對推薦的黨員進行貸款前期調(diào)查，具體調(diào)查農(nóng)村黨員家庭財產(chǎn)、收入、信用狀況、生產(chǎn)經(jīng)營和資金需求情況，并根據(jù)資信評定或授信評級標準和程序確定扶持對象的信用等級及授信額度。超出權限的報聯(lián)社審批。調(diào)查情況向全村村民張榜公示，接受群眾監(jiān)督。
發(fā)證：經(jīng)調(diào)查確認符合信貸扶持條件的農(nóng)村黨員，信用社按規(guī)定向扶持對象核發(fā)貸款證，以黨員戶為單位，一戶一證。
貸款：持有貸款證的黨員可以憑貸款證、有效身份證，到農(nóng)村信用社營業(yè)網(wǎng)點直接辦理限額內(nèi)的貸款。貸款發(fā)放方式：在授信額度內(nèi)采取“一次授信、隨用隨貸、余額控制、循環(huán)使用。
對于45歲以下符合青年創(chuàng)業(yè)貸款條件的黨員，可以按照青年創(chuàng)業(yè)貸款申辦小額擔保貸款，享受財政貼息。
（三）根據(jù)創(chuàng)業(yè)需要，拓寬扶持貸款。
信用社應積極為農(nóng)村黨員開展小額信用貸款的評級授信的評定工作，對經(jīng)過評級授信符合小額信用貸款條件或評定可以享受農(nóng)村黨員信貸扶持優(yōu)惠的農(nóng)戶黨員，應按農(nóng)戶小額信用貸款流程辦理。超過信用貸款額度的農(nóng)村黨員，在確保合法、有效、風險管控的前提下，可通過以下方式予以信貸扶持。
一是對農(nóng)村黨員持有或他人持有依法可作低押擔保且能辦理合法、有效登記手續(xù)的，可作為農(nóng)村黨員扶助借助的抵押擔保物，按照抵押貸款相關產(chǎn)品業(yè)務操作流程辦理。二是對農(nóng)村黨員能夠提供足額、有效質(zhì)押物的，可采取質(zhì)押擔保的貸款方式，按照質(zhì)押和貸款操作流程辦理。
（四）完善工作機制，加強貸款管理。
建立完善農(nóng)村黨員信用檔案。檔案內(nèi)容包括農(nóng)村黨員的財產(chǎn)、債務、信用記錄、公共服務性繳費情況等調(diào)查內(nèi)容，切實加強對農(nóng)村黨員的信用跟蹤管理。
加強貸款風險控制及信貸資金使用監(jiān)管。對無擔保低押的信用貸款，信用社爭取鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委、村支部協(xié)助，指定專人對被扶助黨員經(jīng)營情況、貸款資金使用情況進行跟蹤幫扶，減少生產(chǎn)經(jīng)營風險，提高盈利能力。對借名貸款、轉(zhuǎn)移貸款用途的，一經(jīng)查實，按農(nóng)村信用社有關規(guī)定處理。
建立農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)信用考評機制。每年定期對黨員創(chuàng)業(yè)發(fā)展情況、信貸資金使用情況以及誠實守信情況進行考評，對創(chuàng)業(yè)效益和還貸信用好的農(nóng)村黨員從貸款額度、期限上給予優(yōu)惠。凡有不良信用記錄的農(nóng)村黨員，除按照農(nóng)村信用社有關規(guī)定處理外，還需采取必要的組織措施，增強農(nóng)村黨員誠信創(chuàng)業(yè)的意識和責任。
（五）進行貸款風險預警，加強信貸風險防控。
本著“自主經(jīng)營、自擔風險“的原則，切實加強農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)信貸風險防控力度。引導和鼓勵農(nóng)村黨員在種養(yǎng)業(yè)、規(guī)模農(nóng)業(yè)等方面實行災害性保險，切實降低農(nóng)村信貸風險。
三、工作體會及經(jīng)驗。
xxx萬元信貸資金的注入，為促進試點村黨員創(chuàng)業(yè)和帶業(yè)起到了促進作用，產(chǎn)生了多重正面效應。一是農(nóng)村黨員致富能力得到增強。在信貸資金的支持下，農(nóng)村黨員新創(chuàng)辦了個體加工和商業(yè)等實業(yè)的有個，擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)模的有多個，預計可產(chǎn)生直接經(jīng)濟效益萬元以上。農(nóng)村黨員當之無愧地成為農(nóng)民心目中的致富領頭人。二是帶動了廣大農(nóng)民創(chuàng)業(yè)就業(yè)。通過以“創(chuàng)”促“帶”，農(nóng)村黨員積極帶動身邊農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富，全村已累計帶動農(nóng)民戶以上。三是促進了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。對該村規(guī)模養(yǎng)殖、運輸?shù)葍?yōu)勢產(chǎn)業(yè)的支持作用尤其顯著，農(nóng)民在黨員的帶動下創(chuàng)辦養(yǎng)殖場、包山造林、加工運輸?shù)鹊挠卸嗳?，其中投資規(guī)模萬元以上的有多人，預計這些實體經(jīng)濟可產(chǎn)生直接經(jīng)濟效益萬元。同時，農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)貸款還帶動了農(nóng)村住房、汽車、農(nóng)用機械和家電等消費需求。四是優(yōu)化了農(nóng)村信用環(huán)境。以推動農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)貸款為契機，認真開展清理農(nóng)村不良貸款，加強黨員誠信守法教育，著力提高農(nóng)民信用意識，改善了農(nóng)村信用環(huán)境，促進了鄉(xiāng)風文明。五是增強了農(nóng)村基層黨組織的凝聚力。黨員的先鋒模范作用得到更好的發(fā)揮，在群眾中的感召力和親和力明顯增強，“共產(chǎn)黨員”的內(nèi)涵由政治榮譽向經(jīng)濟優(yōu)勢延伸，由偏重義務向權利與義務并重轉(zhuǎn)變，黨組織對青年農(nóng)民的吸引力逐步得到增強。具體工作實踐過程中，我們得到以下幾點體會：
1、幫助農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)，組織領導是關鍵。我們開展農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)貸款從方案制定到貸后管理，整個工作流程都得到了縣委組織部和鎮(zhèn)黨委的全力支持。鎮(zhèn)黨委對農(nóng)村黨員信用星級評定工作高度重視，安排分管領導負責；村兩委領導，也是積極配合信用社工作，這些為開展工作奠定一個好的組織基礎。
2、幫助農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)，發(fā)揮黨員示范是前提。農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)貸款的發(fā)放規(guī)模和直接效益有限，要促進整個農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，必須想方設法實現(xiàn)以“創(chuàng)”促“帶”，通過黨員創(chuàng)業(yè)致富帶動廣大農(nóng)民創(chuàng)業(yè)就業(yè)、增加收入。
3、幫助農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)，實行公開公正是前提。特別在評定信用等級的過程中，一定不能論親疏遠近，堅持制度面前人人平等的原則，該是幾級就評幾級，并且，及時將評定結果張榜公布，讓群眾感受到農(nóng)村信用社的工作透明度，提高金融機構的公信力。
從黨員創(chuàng)業(yè)致富貸款實施一年來的情況看，我們xxx農(nóng)村信用社通過扶持農(nóng)村黨員帶頭創(chuàng)業(yè)，帶動更多農(nóng)戶共同創(chuàng)業(yè)的做法已經(jīng)取得了預期的成效。當然，我們的工作不是盡善盡美，還存在著這樣或者那樣的問題，亟待在今后的工作中加以改進。今后，我們將在總結經(jīng)驗的基礎上，繼續(xù)把開展“幫助黨員創(chuàng)業(yè)貸款”活動作為學習實踐科學發(fā)展觀，深入推動我市社會主義新農(nóng)村建設的重要金融措施來抓，努力為全市農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)和社會主義新農(nóng)村建設提供更多更好的金融服務支持，不辱使命，勇于擔當，再立新功。
貸款電銷工作總結篇十二
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了年，滿懷熱情的迎來了充滿希望的20xx年。在這年終之際，現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下：
主要負責。
1、簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。
2、按制定的出貨及相關要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
3、與客戶確認相關得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。
4、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。
5、核算出相關的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報關。
6、根據(jù)信用證要求，制作并準備相應的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。
7、登記相關的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。
8、將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務。
此項工作繁瑣且重復率高（自七月份起，幾乎每周重復一次），占去了近80%的精力。
期間因工作時間短，經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤：
1、拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。
2、與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。
3、車間加班不及時，常被叔叔點名。
通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。
主要負責與韓國bestselection公司聯(lián)系關于此出口美國貨物的細節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的`包裝、結算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來完成。
期間曾因業(yè)務經(jīng)驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯(lián)系。結果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。
通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務上的知識。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。
將王總與客戶的談判結果（有時旁聽并記錄）及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達給采購及生產(chǎn)部門，并負責監(jiān)督并隨時向領導匯報工作進度。按雙方協(xié)商及客戶要求，準備樣品并負責發(fā)到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復確認。
通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更順手。
催goodfela生產(chǎn)并盡快發(fā)貨；訂emicro的細太空，并與收到貨后，對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行郵件聯(lián)系。由于出口美國貨物的任務加重，后來都轉(zhuǎn)給小畢負責。
聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理；為領導辦理遷證準備資料；與車隊、熏蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關系并與之定期結算費用；服從領導日常安排的各項工作；協(xié)助行政部制定部門職責；聯(lián)系復印機維修，電腦維護等等日常工作。
總體說來，對于領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。
展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。
貸款電銷工作總結篇十三
我是支行的貸款員，調(diào)查貸款客戶達150位，成功放款30筆，發(fā)放貸款達7xx萬元，而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在貸款路上從零開始的艱辛跋涉。
我認為有以下幾點體會：
面對貸款員這個崗位，開始我還真有些膽怯。從20xx年參加工作以來，需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。
支行領導了解到貸款員們的普遍心態(tài)后，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：“還沒干就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上貸款這個崗位的?！鳖I導的耐心開導和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學起。
通過專業(yè)化的培訓和自學，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務和操作流程。
通過支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著復雜的心情，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村。這位客戶是個農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對市場非常了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓時要求的調(diào)查順序逐項詢問。
由于是第一次與客戶進行“營銷”交流，加上對xx行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問了不到20分鐘，客戶突然說：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點款嘛，跟審犯人似的?！蔽乙姞?，趕忙解釋，可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產(chǎn)”。
回去的`路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
捫心自問，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通，以后誰還敢來找我貸款?不行，必須改，從頭練!從此，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶們聊天，練習介紹貸款業(yè)務;下班后還走親訪友，介紹銀行小額貸款，把他們當成練習對象。功夫不負有心人?，F(xiàn)在我自認為交流技巧有了很大提高。
辛勞踏出豐收路開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一起實地去了解情況。時間一長，漸漸地習慣了這種工作。半年的工作業(yè)績雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領導和貸款部團隊對我的關心和支持;同時，更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭起做一名合格的銀行貸款員。
貸款電銷工作總結篇十四
點評：這是最常用的電銷開場白。這種開場白的關鍵在于產(chǎn)品利益的描述，讓它能最大程度上打動客戶的心，從而使他愿意聽你講下去。
這種電銷開場白話術比較適合那些對產(chǎn)品有顯性需求的客戶。另外，如果客戶以各種理由拒絕時，可以馬上轉(zhuǎn)為約定下一個時間的電銷話術。
點評：這個電銷開場白利用人們好為人師的心理進行開場，吸引客戶愿意繼續(xù)和你講話，客戶一般很少會拒絕。這里需要注意的是，這里的請教要確有其事，而且要十分注意自己的話術，不能讓客戶覺察到自己上當了，否則你會徹底失去這個客戶。
點評：朋友推薦法這種電銷話術的好處是：能夠快速降低客戶對陌生業(yè)務員的戒心。上面的話術案例中，業(yè)務員故意強調(diào)李xx是長期客戶，從而增加客戶對自己的.信任。
另外，這種電銷開場白介紹客戶的朋友如何推薦是一個關鍵，可以通過其朋友之口對客戶進行稱贊，從而獲得客戶好感，這樣他一般就不會拒絕你。即使客戶以各種理由，你仍可以采取改日再約的話術再次獲得推銷的機會。
點評：大家都是法，是運用了人們的從眾心理，用這種話術需要注意的是：用來舉例的公司盡量是業(yè)內(nèi)比較知名的大公司，或者客戶比較熟悉的公司，這樣一方面可以增加客戶對產(chǎn)品和你本人的信任度，另一方面也可以讓他更傾向于從眾。
1、做銷售想快速成長，一則要跟高手學習，二者要善于借鑒，這是上手最快的方法；
2、假裝同行的客戶給同行打電話，隨時要做好記錄，放下電話后要提煉對方話術的關鍵詞。一路筆記做下來，我們自然容易發(fā)現(xiàn)各種干貨。
貸款電銷工作總結篇十五
回顧一年來的工作，小貸工作雖然取得了一定的成績，但還存在一些問題。主要表現(xiàn)為：
一是小貸公司數(shù)量偏少、資金規(guī)模偏小。
二是監(jiān)管力量不足，部分縣（區(qū)）到目前還沒有設立專職金融工作機構，沒有明確專職監(jiān)管人員，機構、編制和人員均未到位。已經(jīng)設立了專職金融工作機構的，由于人手少、工作量大，在小貸公司監(jiān)管上仍然顯得力不從心；三是縣(區(qū))監(jiān)管部門監(jiān)管系統(tǒng)還沒有安裝到位，不能夠進行日常的非現(xiàn)場監(jiān)管；四是個別縣（區(qū)）在小貸公司營業(yè)稅和所得稅的稅率執(zhí)行上還存在打折扣現(xiàn)象。
二、立足進位爭先，努力開創(chuàng)小額貸款公司工作新局面。
指導思想：20**年度，全市小貸公司工作將認真貫徹落實全省小貸工作會議精神，緊緊圍繞“擴總量，強監(jiān)管，優(yōu)服務”的總體思路，堅持農(nóng)村小貸公司扎根鄉(xiāng)鎮(zhèn)、科技小貸公司立足科技園區(qū)的發(fā)展方向，堅持服務“三農(nóng)”、小微企業(yè)和科技創(chuàng)新的市場定位，堅持小額分散、方便靈活的經(jīng)營特點，全力擴張小額貸款總量，提升覆蓋面，切實加強監(jiān)督管理，防范經(jīng)營風險，提高服務水平，努力把小額貸款公司發(fā)展成我市“三農(nóng)”經(jīng)濟和中小企業(yè)發(fā)展的一支重要金融支撐力量。
發(fā)展目標：截至末，確保新增開業(yè)小貸公司20家，總數(shù)量達到35家，獲批籌建數(shù)達到10家。小貸公司平均貸款利率控制在15%左右，不良貸款率控制在1%以內(nèi)。
具體措施：
1．主動出擊招引小貸公司投資主體。針對我市實際出臺有針對性的扶持政策，吸引外來資金投入發(fā)起設立小貸公司，切實把有實力、負責任的知名企業(yè)通過公開招標確定為小貸公司的主發(fā)起人。20**年要實現(xiàn)小貸公司在全市重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋。
2．加快小貸公司的報批和籌建進度。對有意向投資小貸公司的發(fā)起人，要積極主動地做好政策咨詢，合規(guī)合法地指導其做好投標工作；對已經(jīng)中標并獲準籌備的發(fā)起人，加緊做好上報籌備申請工作，同時積極幫助其做好公司選址、人員招聘和培訓、內(nèi)部制度建設、市場調(diào)研等開業(yè)前期的各項準備工作。
3．加強小貸公司監(jiān)管隊伍建設。各縣區(qū)是小貸公司監(jiān)管第一責任人，要在發(fā)展小貸公司的同時，切實履行監(jiān)管責任，落實監(jiān)管機構和人員，按照全省小貸公司會議精神，二個小貸公司要配備一名專職監(jiān)管人員要求，盡快把人員落實到位，經(jīng)費落實到位，責任落實到位。
4．切實強化監(jiān)督管理。研究建立監(jiān)管人員考核機制，并把監(jiān)管情況與各地發(fā)展規(guī)劃和補貼獎勵掛鉤；加大現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場監(jiān)管力度，明年全市將繼續(xù)組織不少于2次的現(xiàn)場檢查，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，并督促整改；積極探索建立監(jiān)管長效機制，督促縣區(qū)盡快安裝監(jiān)管系統(tǒng)，按季分析小貸公司運行情況，確保小貸公司健康平穩(wěn)發(fā)展。
5．進一步優(yōu)化對小貸公司的服務工作。組建小貸公司協(xié)會，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會自律作用；組織小貸公司從業(yè)人員外出培訓，提高員工專業(yè)素質(zhì)；積極做好小貸公司對外融資的推薦工作，指導小貸公司開展中間業(yè)務，增加營業(yè)收入；協(xié)調(diào)相關部門落實好對小貸公司的各項優(yōu)惠政策。
貸款電銷工作總結篇十六
銷售員：小姐/先生，您好，我是某公司的xxx。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧!
顧客：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答：你準備推銷什么產(chǎn)品，若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)
銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。
顧客：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。
2、故作熟悉開場法
銷售員：小姐/先生，您好，我是某公司的xxx，最近可好?
顧客：還好，您是?
顧客：你可能打錯了，我并沒有使用你們的產(chǎn)品?
顧客：看你們對用戶挺關心的，你介紹一下吧。
3、巧借東風開場法
銷售員：您好，請問是小姐/先生嗎?
顧客：是的，什么事?
銷售員：您好，小姐/先生，我是某公司的xxx，今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持，謝謝您!
顧客：這沒什么!
銷售員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特準備一次優(yōu)惠酬賓活動，我想您一定很感興趣的!
顧客：那說來聽聽!
1. 忙，不方便?
嗯，好的，那您先忙，我改天再聯(lián)系您，我一會會將我們公司的信息發(fā)送到您手機上面。
2. 沒錢，沒興趣。
為什么沒有興趣，(解決顧慮) 其實理財并不是有錢人的專利，相信您也一樣希望財富增長，而且我和您溝通也不會占用您太多 時間，您就相當于多一個平臺了解而已。
1.沒關系，我也只是想和您建立一個長期的聯(lián)系，以便在您需要的時候能夠第一時間幫助到您，然后問他幾個開放型問題，反正就是要套他的話，挖掘需求嘛，沒有需求你就永遠也切不進你的產(chǎn)品里 。
2.很禮貌的掛掉
(1)：如果你感覺他真的有意向用你的產(chǎn)品你可以這樣說：“沒有錢不是問題，問題是通過這個項目(推銷的產(chǎn)品)可以使您掙到錢，現(xiàn)在只是小的投資，可以使您得更到大的回報。”后面的就開始介 紹你產(chǎn)品對于他來說的重要性。
a. 那請問一下您，您在哪些方面有理財?shù)男枨?。作為專業(yè)理財師，也許我可以給您一些建議。
b. 我非常理解您，因為剛開始您對這個產(chǎn)品還不太了解，您需要一個了解的過程，待您了解后再 決定也可以呀。
貸款電銷工作總結篇十七
各位領導、同事：
不知不覺中，xxxxx已經(jīng)在這個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)中走過了五個春秋。這五年來，細細品味，頗多感慨。開業(yè)時，我們驕傲的說，我們是荊門城區(qū)第一家小貸公司；今天，我們又能自豪的說，我們是荊門城區(qū)依舊堅守陣地仍舊開展業(yè)務的最后一家小貸公司。我們經(jīng)歷了國家經(jīng)濟環(huán)境的跌宕起伏，但我們依然的腳步未停。
回顧和總結公司20xx年的工作，主要有以下幾個方面：
在其他小額貸款公司接連出現(xiàn)清算關門的時刻，我們在20xx年公司領導定下的決議下，有效的抵抗了風險，領先了其他同行一步。全體業(yè)務部員工對此原因總結有三：
第一、降息；就目前的同行業(yè)利率對比來看，我們公司應該在荊門來說是最低的；
第二、增加足額抵押擔保物或增加擔保人，增加客戶的違約成本；
第三、客戶塞選；自20xx年以來，公司對貸款客戶進行了逐個塞選，盡管仍有逾期未付息的現(xiàn)象，但客戶跑路現(xiàn)象未發(fā)生，基本都在正常經(jīng)營，但這一點做得還不夠好。
一、在最高人民法院開設的裁判文書網(wǎng)確定該客戶是否涉及訴訟及訴訟內(nèi)容；
三、最高院的被執(zhí)行人查詢系統(tǒng)查詢是否有被法院強制執(zhí)行財產(chǎn)的情況；上述制度雖然不能全部規(guī)避風險，但也在放貸過程中做到了該規(guī)避的應該規(guī)避。
20xx年十月份在王總和周總的組織下，由他們帶頭對過去存量貸款客戶進行了細致劃分清查，并為每位業(yè)務部員工分配了具體回收貸款的客戶名單。有已經(jīng)起訴的，有已經(jīng)收回來的，但未收回的依然任重道遠，還需投入更多精力，下定決心迎難而上，解決20xx年遺留的問題。
二0xx年主要工作思路。
20xx年全年考核指標有未達標的，爭取在今年能夠補上，并將20xx年的業(yè)務考核指標完成。
20xx年年終會時對20xx年的業(yè)務操作提出了細致要求，在考察企業(yè)過程中將各項指標進行了量化，做到按照調(diào)查表上所載量化后的指標內(nèi)容進行詢問了解。雖然較之以前有了進步，對企業(yè)了解度盡管細卻還未達到精。20xx年我們業(yè)務部在日常調(diào)查流程中，將著重的要求對企業(yè)數(shù)據(jù)做到精準明白，并能與前次調(diào)查進行對比，做到有問能答，回答要準。
立足于過去一年的工作經(jīng)驗，在業(yè)務開展開展中出現(xiàn)的很多弊端及問題，今年希望能將遇到的漏洞及問題解決好，建立更詳細的標準來應對全行業(yè)效益不景氣帶來的經(jīng)營風險。
20xx年已經(jīng)過去，機遇與挑戰(zhàn)并存、風險與收益同在的20xx年已經(jīng)向我們走來。新的一年，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志，為實現(xiàn)公司20xx年度目標任務而努力奮斗，并祝大家x年大吉。
貸款電銷工作總結篇十八
過去的一年，是不平凡的一年，我公司在區(qū)金融辦指導和引領下，公司全體上下緊緊圍繞公司既定的工作目標，同心同德，開拓創(chuàng)新，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績，在短時間內(nèi)為公司業(yè)務穩(wěn)定、高效、良好地發(fā)展奠定了基礎。
回顧和總結公司2014年的工作，主要有以下幾個方面：
去年全年，經(jīng)過公司上下一致的努力，業(yè)務經(jīng)營取得了令人相對滿意的經(jīng)營業(yè)績。截止去年年末，公司累計發(fā)生信貸業(yè)務xx筆，累計發(fā)放額xx萬元，貸款余額xx萬元，利息收入xx萬元。資金實現(xiàn)了良性循環(huán)，經(jīng)營效益較為可觀。
良好的制度管理是一個公司持續(xù)、穩(wěn)定、長久發(fā)展的保障。在去年年初我公司面對規(guī)章制度有缺陷、人員結構更新等一些不利局面，始終堅持“兩條腿走路”，發(fā)展業(yè)務的同時不忘各項規(guī)章制度的建設。為確保我公司健康發(fā)展、業(yè)務規(guī)范運作，在去年年初又對公司的各項制度進行了完善，我們組織制定了《公司內(nèi)部審計制度》、《工作責任追究管理辦法》、《會計核算報銷制度》、《公司績效考核辦法》以及重新明確了《公司發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃》等規(guī)章制度和文件。這些制度辦法的修訂和完善，為我公司的正常運營、有效管理奠定了理論基礎，從而保障了各相工作規(guī)范有序進行。
在去年5月份和10月份我公司分別迎接了金融辦兩輪評級考核，全體員工對于這兩次評級都十分重視，積極配合金融辦考核工作，汗水不會白流，我們的評級結果是1級，也就是最高級，這份榮譽屬于公司，也屬于全體員工。經(jīng)過兩輪的評級，客觀上對公司的制度化運行有良好的催化作用，主觀上增強了員工的積極性。
去年我公司面對人員變動、缺流程、缺經(jīng)驗的客觀情況，組織全體人員發(fā)揮主觀能動性，加大學習培訓力度，堅持每周自學與小組交流學習，并于去年11月、12月分別組織公司成員去南京和北京進行學習與交流，將外地先進的貸款經(jīng)營經(jīng)驗引進回來，拓展公司員工的視野，以盡可能為本公司服務。
二是學習理解公司制定的各項規(guī)章制度，并適用到實際工作中；
三是抓好業(yè)務學習。鑒于新進人員缺乏相關專業(yè)知識及從業(yè)經(jīng)驗，有的放矢的開展了信貸知識、財務知識、法律知識的業(yè)務培訓，促使從業(yè)人員在業(yè)務操作方面盡快適應工作需要。
去年，公司從領導到員工齊心協(xié)力，利用一切可能的關系和方式主動營銷，選擇了一批較為理想和相對穩(wěn)定的客戶，為我公司的后續(xù)和長遠發(fā)展打下了良好基礎。去年6月，我公司正式啟用了金融辦貸管家系統(tǒng)，并積極配合金融辦的各項要求，合理運用貸管家系統(tǒng)對放貸手續(xù)進行了正規(guī)化操作。
本著寧缺毋濫的原則做好市場客戶的選擇，這也是保證貸款資金安全的首要條件，對每一筆貸款均落實好有效擔保，為貸款的安全提供第二還款來源保障。同時，我們要求業(yè)務人員在辦理業(yè)務過程中嚴格按規(guī)定程序處理，確保所有手續(xù)合法、齊全、有效。我們還和法院進行積極溝通，鏈接了國家最高法院網(wǎng)站，對于放貸客戶進行網(wǎng)上誠信調(diào)查?；谝陨限k法的嚴格執(zhí)行和落實，去年辦理的所有業(yè)務均未產(chǎn)生不良，也沒有發(fā)生拖欠利息的現(xiàn)象，保證了經(jīng)營資金良好循環(huán)。
主要表現(xiàn)在：從業(yè)人員業(yè)務總體素質(zhì)有待進一步提高；貸后管理相對滯后，風險預警防范有待加強等。
經(jīng)過去年開展的培訓學習，公司從業(yè)人員業(yè)務素質(zhì)有了很大提高，基本適應了業(yè)務經(jīng)營的需要，但距要求還有一定的差距。主要表現(xiàn)在對實際問題的把握和處理上認識不夠，層次不深，處理方式不得當，容易產(chǎn)生紕漏等，這就要求我們必須進一步加大培訓力度，并保證學習培訓工作的連續(xù)性。
一是進行業(yè)務理論與實踐操作結合的學習活動，提高業(yè)務人員獨立辦理業(yè)務的操作水平；
二是加強職工的職業(yè)道德教育，幫助其樹立愛崗敬業(yè)的人生價值觀，有一個端正的工作態(tài)度和積極向上的精神風貌。
為了資金占用和保障經(jīng)營效益，前期在市場客戶的開拓受到諸多客觀因素的限制，使我們的客戶群相對集中，散小客戶占比很低。按照對小額貸款公司客戶結構的要求，我們的貸款客戶結構還不夠合理，這需要進一步開拓市場，盡可能地將公司的客戶結構達到一定要求。
有效的風險管理是業(yè)務安全運營和效益實現(xiàn)的保障，要進一步建立和完善貸前、貸中、貸后管理制度，確保貸款“放得出，收得回”，保證效益。
2014年已經(jīng)過去，機遇與挑戰(zhàn)并存、風險與收益同在的2015年已經(jīng)向我們走來。新的一年，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志，為實現(xiàn)公司2015年度目標任務而努力奮斗。
貸款電銷工作總結篇十九
12月15日，我加入了信息咨詢（北京）有限公司分公司。
信息咨詢（北京）有限公司，作為中國知名的小微借款咨詢服務專業(yè)機構，公司致力于為城市及農(nóng)村高成長性人群，即小微企業(yè)主、工薪階層、大學生和農(nóng)戶，提供快捷方便的金融服務。擁有來自金融服務行業(yè)和信貸行業(yè)的資深專家管理團隊，為個人客戶推薦廣泛的借款資金來源渠道，進行合理全面的財務規(guī)劃，量身設計最優(yōu)的借款解決方案。
時間隨著北風吹過，讓樹葉飄落，讓人影婆娑，時間便這樣隨著北風讓世界開始斑駁而又悄無聲息地從我身旁逝去，終于走到了20xx年1月31日，我在宜信工作告一段落了。
回顧在這一個半月的工作，感觸很深，當然也頗有收獲。雖然經(jīng)過這一個半月的工作與學習，我仍然做的不夠好，我仍然有許多不足之處，但是在團隊經(jīng)理和同事們的悉心關懷和指導下，并且通過我自身的不懈努力，我對公司的業(yè)務流程和風險管理等有了初步的了解。下面我將從以下幾個方面總結我的實習感受。
1、業(yè)務操作流程。
通過培訓，我了解了公司的各種產(chǎn)品，如、以及等，同時也了解各產(chǎn)品所適用的人群以及所需的申請條件。公司的產(chǎn)品主要面向的客戶群體主要為：中小型企業(yè)、個體工商戶、上班族等。分公司作為公司在開始的一家新分公司，在目前而言，產(chǎn)品皆屬于信貸產(chǎn)品，即客戶申請借款皆無需抵押及擔保。作為一名剛剛進入崗位的客戶經(jīng)理實習生，熟悉業(yè)務的每一步操作流程是必須要過的關卡，經(jīng)過公司培訓，我也學習到了很多。其業(yè)務流程主要分為三大步：客戶咨詢（或是客戶經(jīng)理電銷）、客戶提交資料、客戶經(jīng)理提交申請，每一個過程都是環(huán)環(huán)相扣的，同時在這里面又有很多營銷技巧以及需要把握的地方。
在應對客戶咨詢的過程中，不僅需要客戶經(jīng)理對公司各種產(chǎn)品非常了解，同時還需要具有隨機應變的能力以應對客戶突如其來并且較為刁鉆的問題。在客戶提交資料這一過程也要求客戶經(jīng)理了解透徹公司每一款產(chǎn)品，客戶屬于何種產(chǎn)品的客戶以及所需要準備的資料，客戶在同時滿足幾種產(chǎn)品的申請條件的情況下更適合申請哪一種產(chǎn)品，客戶做準備的材料是否已經(jīng)齊全，這些都是客戶經(jīng)理在這一過程所必須注意的問題?？蛻艚?jīng)理提交申請是業(yè)務流程中最重要哦的一環(huán)，在這一過程中，客戶經(jīng)理需要審核客戶資料的真實性，不可有虛假信息的出現(xiàn)，否則即便申請?zhí)峤簧先チ艘矡o法通過，或者即便通過了申請那么將會為公司帶來客戶還款逾期的風險。
2、風險控制。
對于小額借款公司而言，其風險種類繁多，而實際中我們主要面臨的風險是信用風險和操作風險。公司控制信用風險的主要手段具體體現(xiàn)在要求客戶必須提供個人信用報告或由客戶授權公司代為查詢客戶信用報告，若客戶信用記錄出現(xiàn)了超過3個月及3個月以上的逾期記錄則不能申請借款。另外，如果客戶此前曾在申請借款但因虛假信息而拒貸的則以后都不能再向公司申請借款。
在操作風險的控制方面，公司的主要控制手段主要放在了客戶提出貸款申請到公司放款再到客戶還款的流程上?？蛻羯暾埥杩钍紫刃枰鶕?jù)公司要求提供相應的材料并填寫借款申請表，然后交由客戶經(jīng)理對客戶資料進行審核，審核手段則是由客戶經(jīng)理聯(lián)系客戶在借款申請表上所填寫的家庭聯(lián)系人、其他聯(lián)系人（朋友或親屬）以及工作聯(lián)系人3位聯(lián)系人，從側(cè)面審核客戶所提供資料的真實性。在客戶經(jīng)理審核之后還需要團隊經(jīng)理復核，最后的審核是由客服經(jīng)理進行，這是借款申請的三重審核。而在放款之前，公司還會進行一次審核，如果出現(xiàn)與之前有不同之處則拒絕放款。如果批款額度較高，則還需團隊經(jīng)理進行實地征信后才能放款。最后在客戶還款的風險控制上，小額借款公司的做法應該類似，即采取每月等額本息的還款方式，若出現(xiàn)客戶逾期請款則進行催收。
3、發(fā)展業(yè)務。
客戶資源的優(yōu)劣決定了小額貸款公司的業(yè)務結構、盈利狀況和競爭力水平。客戶資源的有限性決定了小額借款行業(yè)競爭的激烈性，所以，我作為一名客戶經(jīng)理也感受到了非常巨大的工作壓力。其實在小額借款行業(yè)中，展業(yè)渠道早已經(jīng)呈現(xiàn)固定化的現(xiàn)象了，傳統(tǒng)的展業(yè)模式是貼廣告、派單、陌拜，然后是以前客戶所轉(zhuǎn)介紹的客戶，其次是網(wǎng)絡宣傳。傳統(tǒng)的展業(yè)模式在目前仍是最直接有效的方式，而客戶的轉(zhuǎn)介紹稍微少些，網(wǎng)絡宣傳則是持久型廣告。
在展業(yè)過程中雖然會遇到各種各樣或者我能獨立應對或者需要團隊經(jīng)理以及同事幫助的問題，但是解決問題的過程無疑就是一個學習并且得以鍛煉自己能力的過程，從事任何工作都是如此。
1、專業(yè)水平有待提高。
我在工作過程中所存在的一個明顯的問題是我的話術仍然不夠?qū)I(yè)，而作為一個客戶經(jīng)理，在發(fā)展客戶的過程會遇到各種問題，在與客戶的交談過程中用語必須做到準確性、專業(yè)性，這樣才能讓客戶感覺到我所提供給他的是專業(yè)化的小額借款服務，客戶才能對我產(chǎn)生信任從而成為我真正的客戶，我才會做出更好的業(yè)績。
2、展業(yè)方向有所偏差，反思力度不夠。
俗話說物以類聚、人以群分，這就決定了不同的區(qū)間代表著不同的客戶群體，也就是優(yōu)質(zhì)客戶群與普通客戶群。同時，并不是所有人都會有借款需求。所以在展業(yè)的過程中必須要學會反思，應該在什么區(qū)間展業(yè)，在不同的區(qū)間應該采取什么展業(yè)方式。因為我的反思力度不夠，不夠深刻，所以我總會犯同樣的錯誤，最終導致的是我的客戶資源較少，并且客戶資質(zhì)都較為普通。
要想在以后的工作中獲得更多的回報、更好的業(yè)績，那么我就不得不學會反思，反思自己以往的展業(yè)方向，同時也以業(yè)績好的同事作為自己的反思方向。
3、自我約束力不夠強。
不論從事任何行業(yè)任何工作，想要成為一個優(yōu)秀的員工那么就必須要具有極強的自我約束能力，清楚自己應該做什么以及不應該做什么，同時為自己定下一個工作目標，然后制定一份可行并且行之有效的工作方案。有了工作目標與工作方案之后，需要的是努力工作，為達成目標而奮斗！
成功由汗水澆灌，成功的訣竅永遠只有一個：努力！
4、對問題把握程度不夠全面。
小額借款行業(yè)是一種具有一定風險性的行業(yè)，但作為這個行業(yè)的工作人員我們應盡量降低其風險的發(fā)生，所以我們會審核客戶所提供的各種資料，而有時候我不能從多角度去思考問題，對于客戶資料中所出現(xiàn)的問題不能及時發(fā)現(xiàn)并告知客戶予以糾正。
對于以上我自身所存在的不足和問題，在以后的工作中我將繼續(xù)保持我做的好的并通過以下幾個方面彌補我的不足、提升自己的那能力：
（1）做好每天、每月、每年的工作計劃，繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，坐到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務，深入的學習營銷方法及技巧。
（2）以理論帶實踐全方位提高自己的工作能力，在注重理論知識學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識指導實踐，并常常虛心請教各位老師。對于營銷過程中的問題，學會舉一反三，以不變應萬變。
（3）培養(yǎng)自己辦事果斷的能力以及發(fā)現(xiàn)事物的敏銳洞察力。在多次訪問客戶，與客戶的交談中，積累經(jīng)驗的前提下，迅速準確及時的處理各種突發(fā)問題。同時多關注時事政策，及時更新大腦信息，培養(yǎng)自己的洞察力，貫徹到工作中，幫助自己做出正確、果斷的判斷。
在工作一個半月，我深刻體會到工作要細致進行的重要性，因為每一個細節(jié)都將影響到這筆貸款的風險程度。這次實習工作對我以后的人生道路是一種很大的推進，只有堅持學習新的知識，才會促使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。
在工作的時候，必須具備強烈的責任心，對于客戶資料的調(diào)查要具備針對性和真實性。同時，還需要培養(yǎng)好的工作習慣和良好的學習方法，要多虛心向他人學習請教，和同事培養(yǎng)團隊合作精神。學會用專業(yè)知識武裝自己，專業(yè)態(tài)度面對工作，專業(yè)精神勉勵生活，專業(yè)素質(zhì)服務客戶。
一分耕耘一分收獲，只有付出了努力才會有所收獲，無論從事何種職業(yè)何種工作都應該堅持“做一行，愛一行”的工作態(tài)度，并且對待自己的職業(yè)有一份榮譽感，才會做出更好的成績。
貸款電銷工作總結篇二十
20xx年，我市為拓寬創(chuàng)業(yè)者、中小企業(yè)融資渠道，幫助城鄉(xiāng)勞動者通過創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)就業(yè)，根據(jù)省政府和市政府下達的目標任務，結合我市實際情況，積極探索、扎實有效地開展工作，使小額擔保貸款工作取得顯著成效?，F(xiàn)將具體工作匯報如下：
20xx年，全市共為909名失業(yè)人員和4家企業(yè)發(fā)放小額貸1.0455億元，其中下崗職工380名、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民工385名、大中專畢業(yè)生110名、退伍軍人34名，完成全年1.04億元目標任務的100.52%，貸款回收率均達100%。開展下崗失業(yè)職工創(chuàng)業(yè)培訓12期共360名，直接或間接提供就業(yè)崗位1500個，多渠道幫助913名下崗職工實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)與就業(yè)。
（一）嚴格資格審核，防止政策外發(fā)放。20xx年我市小額擔保貸款辦公室只開展了微利項目貸款，全部實行全額貼息。按照上級要求，主要針對具有新鄭市戶口的城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員、持有軍人退出現(xiàn)役有效證件的城鄉(xiāng)復員轉(zhuǎn)業(yè)退役軍人、大中專畢業(yè)生、進行創(chuàng)業(yè)的返鄉(xiāng)農(nóng)村勞動力、完全失去土地的農(nóng)民。以上人員只要持《就業(yè)失業(yè)登記證》、身份證、戶口本、工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證和提供2名擔保人，就可以到小額貸款擔保辦公室申請辦理小額擔保貸款。為了將小額貸款發(fā)放給最需要的創(chuàng)業(yè)者，新鄭市小額貸款擔保辦公室的工作人員嚴把貸款人資格審核關。
（二）強化部門溝通，建立長效協(xié)調(diào)機制。新鄭市小額擔保貸款辦公室投入相當大的精力，及時發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)解決小額擔保貸款過程中出現(xiàn)的新問題，新情況，并拿出行之有效解決問題的辦法，探索建立了擔保貸款經(jīng)辦機構間的信息溝通機制，一是建立貸款推薦臺賬和貸款人員信用檔案，每月定期了解申請小額擔保貸款人員的經(jīng)營情況、信用表現(xiàn)等情況，確保擔保資金安全有效的運行。二是擔保中心和貸款銀行對貸款人員的貸款使用及生產(chǎn)經(jīng)營情況進行調(diào)查，及時了解貸款發(fā)放后的資金使用情況，確保小額擔保貸款能夠向放得出、收得回、見效益的良性循環(huán)發(fā)展。三是不定期召開由勞動保障中心、放貸銀行、財政相關部門出席的會議，及時溝通、解決出現(xiàn)的問題。
（三）建立統(tǒng)計制度，進行跟蹤管理。我市小額擔保貸款辦公室認真做好小額擔保貸款各項基礎數(shù)據(jù)的匯總和統(tǒng)計報表的`上報管理工作，杜絕各種形式的虛報、瞞報、遲報和錯報現(xiàn)象發(fā)生。每月初、月中由專人負責統(tǒng)計工作，每次進行統(tǒng)計之后，將統(tǒng)計結果與相關部門溝通，共同核對每一項數(shù)據(jù)，確定無誤，經(jīng)領導簽字后，方可按上級部門要求及時上報。建立起了專業(yè)化、制度化的基礎數(shù)據(jù)統(tǒng)計管理制度和使各部門之間既相對獨立、又相互關聯(lián)的統(tǒng)計工作管理模式，通過統(tǒng)計工作做到對貸款人的跟蹤管理。
效果愈發(fā)明顯。但是，隨著工作的不斷深入。
我們也清醒認識到工作中還存在一些亟待解決的問題。
（一）部分經(jīng)辦的銀行對開展小額貸款業(yè)務積極性不高。由于經(jīng)辦的銀行積極性不高，對工作帶來一定程度的影響，制約了小額貸款工作的持續(xù)健康發(fā)展。部門間溝通協(xié)調(diào)，政策宣傳和合作發(fā)展的任務也艱巨。
（二）政策宣傳還不到位。有一部分需要小額貸款并符合貸款條件的人員對小額擔保貸款政策還不了解，不知道如何申請貸款。放貸效率有待進一步提高。由于申請貸款需要經(jīng)過多個部門、不同標準的審核，審核周期相對較長。
（三）應加大小額貸款貼息額度。降低創(chuàng)業(yè)者貸款成本，是鼓勵更多的城鄉(xiāng)勞動者自主創(chuàng)業(yè)的有效途徑之一。加大小額貸款貼息力度，特別是勞動密集型小企業(yè)貸款貼息力度。
鑒于今年我市小額擔保貸款工作發(fā)展的良好趨勢，相信在未來的工作中，我市小額擔保貸款能夠不斷的發(fā)展。為了保證在以后的工作中能夠順利完成各項任務，現(xiàn)就下一步的工作做如下打算：
（一）繼續(xù)執(zhí)行好現(xiàn)有政策的同時，不斷創(chuàng)新完善小額擔保貸款政策。
（二）加強與有關部門的銜接和溝通，促進工作有序快速健康發(fā)展。
（三）要在辦理程序，降低門檻，提升服務質(zhì)量，提高效率等具體環(huán)節(jié)上有所突破。提高小額擔保貸款推動就業(yè)的倍增效應。
貸款電銷工作總結篇一
為貫徹落實關于開展20xx-20xx學年生源地信用助學貸款工作有關事項的通知【20xx】5號文件精神和省、市生源地信用助學貸款工作會議要求，我局站在構建和諧社會的政治高度予以重視，快速啟動，安排部署，工作有序開展?，F(xiàn)將20xx年生源地助學貸款工作情況總結如下：
20xx年6月全省生源地信用助學貸款工作會之后，工作人員認真學習領會文件精神，向分管領導匯報了今年的貸款工作要求和目標，及時制定操作辦法，提前規(guī)劃。以最快速度展開了這項工作的一些前期工作。
根據(jù)文件精神，我局在xxx教育網(wǎng)上傳了生源地信用助學貸款有關政策文件和辦理生源地信用助學貸款工作流程，及網(wǎng)上申請?zhí)畋硪蟮认嚓P信息，并在教育局門口顯要位張貼相關政策，流程和填表要求等文件表格。讓這年想貸款的學生提早了解準備相關手續(xù)。
一來申請，條件符合就辦理，變?yōu)橄仁丈暾垼髮徍舜_定貧困學生，再簽合同的方式。具體做法：7月10日至8月20日收貸款申請表和家庭情況調(diào)查表，8月21、22日確定學生名單（國開行指標數(shù)）。23－26日通知能貸款學生來簽合同。截止20xx年9月17日，收到學生申請420份，確定能貸款學生xx名。已簽合同學生xx名。共計貸款金額：158.425萬元。
審表要求：因為指標有限，報名學生大大超過指標數(shù)。我局除了國開行的貸款審核要求外，另增加了一些條件限制，讓家庭非常貧困，最需要貸款的學生貸到款。增加條件如下：
1、只貸父母都為農(nóng)村戶口學生，雙、單職工家庭不貸（主要指公務員、事業(yè)人員）。
2、父母如有殘疾、單親、下崗、享受低保等家庭優(yōu)先考慮。并附相關證件復印件。
3、子女有兩人以上大學，三人以上讀書（含初中、高中、小學）家庭優(yōu)先考慮。
4、父母雙方年齡超過50歲者優(yōu)先考慮。
1、積極聯(lián)系學生家長，通知還息金額。幫助學生充值還款。
2、20xx年須還息39人，已全部充值還款，無一人逾期。
1、還款學生畢業(yè)后，學生家長手機號碼多半已變化，導致催收貸款時聯(lián)系不上學生家長。造成工作效率低下，雖然最后通過聯(lián)系村委會，學校老師等方式都通知到學生。但這樣的效率將導致工作滯后。建議學生畢業(yè)前再次做好學生家長基本情況的更新。
2、對貸款學生的家庭經(jīng)濟困難情況認定僅依靠學生提供的資料和該生原就讀學校、戶口所在地村（居）委會的證明材料，沒有時間和精力深入學生家庭進行調(diào)查走訪。導致貧困真實性認定有一定難度，建議國開行今后有一套切實可行的認證程序。
3、指標人數(shù)略低于需貸款學生數(shù)。如能增加指標數(shù)，請于適當增加。
4、20xx年貸款的學生今年多半已畢業(yè)，資助中心將面臨大量學生還本還息的工作。催收貸款的工作壓力逐步增大，資助中心人員要經(jīng)常下鄉(xiāng)，進村入戶進行貸款催收。工作經(jīng)費已會相應增多，建議今年能提高工作經(jīng)費標準。用于設備添，日常辦公開支。
由于生源地信用助學貸款工作是一項長期性的惠民工程，因此，我局將在今后工作中規(guī)范管理制度，救助程序，宣傳辦法，使生源地助學貸款工作規(guī)范化，確保這一惠民政策全面落實到位，真正幫助困難學生接收大學教育，為構建和諧社會，促進社會經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮應有的作用。
貸款電銷工作總結篇二
麻城08年生源地助學貸款工作自七月份開始宣傳，八月底正式啟動以來，經(jīng)過四個多月的時間，已經(jīng)順利將相關資料上報省教育廳和國家開發(fā)銀行。經(jīng)統(tǒng)計，07年簽訂合同，08年申請續(xù)貸的學生共有628人，合計申請貸款金額3405885.6元。08年簽訂生源地貸款合同1626份，經(jīng)審核，上報1608份，合計申請貸款金額9628600元。
國家生源地信用貸款工作從去年試點開始，今年進一步擴大了覆蓋范圍，這是完善國家助學貸款運行機制、推動國家助學貸款工作的重要步驟，也是解決家庭經(jīng)濟困難學生就學等民生問題的重要探索。麻城市教育局學生資助管理中心為了落實好這項優(yōu)惠政策，保證生源地貸款工作的順利進行，著重做了以下幾個方面的工作：
（一）提前做好準備，加大政策宣傳。為了使今年新考入大學的家庭經(jīng)濟困難學生了解生源地信用助學貸款政策，在高考前，我們將辦理生源地信用助學貸款的申請表發(fā)放到各高中，向?qū)W生廣泛宣傳相關政策和辦理程序。學生提前報名后，讓班主任甄別學生家庭貧困情況，按實際登記需要辦理貸款的學生，上交資助中心作為檔案資料。
（二）克服各種困難，積極開展工作。麻城市學生資助管理中心在教育局相關領導的指導下，克服了各種困難，確保生源地貸款工作順利開展。今年開始辦理生源地貸款時，由于開發(fā)銀行和省政府之間的協(xié)議問題，貸款合同沒能及時發(fā)放，導致大量申請貸款的學生滯留，家長也有了不滿情緒。我們一邊登記貸款學生的信息，一邊做好相關解釋工作。當大量合同下發(fā)時，我們又通過電話、信息等聯(lián)系方式，告知家長及時來辦理。為了確保貸款工作有序高效地進行，在辦理貸款的高峰期，資助中心的人員和聘請的臨時工作人員一共8人同時開展工作，加強分工協(xié)作：一人發(fā)放編號，向家長介紹貸款政策和辦理程序；兩人審核資格；兩人指導學生填寫合同書；兩人負責微機信息錄入；一人收取合同書。由于大家密切配合，協(xié)調(diào)一致，在較短的時間內(nèi)，共簽訂了1600多份合同，基本滿足了每一位申請貸款的貧困學生的需求。
（三）認真履行職責，落實惠民政策。按照國發(fā)〔20xx〕13號文件的要求，成立縣級學生資助中心的目的就是加強高校、學生和銀行之間的聯(lián)系，起到協(xié)調(diào)和管理的作用。在具體的工作中，我們?yōu)榱税押檬罗k好，實事辦實，首先嚴把資格審查關，對資料不全和條件不符合的進行篩除，保證貸款能發(fā)放到真正需要的學生手中；其次，建立完整的家庭、學生、學校之間的聯(lián)系制度，及時進行信息溝通。有部分07年申請貸款的學生不知道今年需要繼續(xù)提供續(xù)貸手續(xù)，我們及時通過各種途徑聯(lián)系到這些學生，避免了他們因手續(xù)不全而導致合同作廢的問題。08年申請貸款的學生除了主動放棄貸款以外，其他簽訂合同的學生全部按時返回回執(zhí)單，保證了貸款工作順利進行。
幾點建議
生源地信用貸款工作今年在甘肅、重慶、湖北、江蘇、陜西五省市試點，待取得經(jīng)驗后，將逐步在全國范圍內(nèi)推行。為了使這項工作更深入更長久地開展下去，我從資助管理中心實際工作的角度提出幾點建議：
1、要加強與各部門的協(xié)作。資助管理中心首先要加強與各高中階段學校的聯(lián)系，對家庭經(jīng)濟困難學生進行備案，建立相關信息數(shù)據(jù)庫，未雨綢繆，及早掌握第一手材料，作為助學貸款資格審查的重要依據(jù)；其次要加強與各街鎮(zhèn)的溝通，在各村、街聘請協(xié)管員，共同做好資助管理工作；此外，要加強與高校的互動，力爭客觀全面地掌握貸款對象各方面情況及具體表現(xiàn)。
2、要實現(xiàn)信息資源共享和信息快捷傳遞。資助管理中心要在學校，學生和銀行之間搭架起通暢的聯(lián)系渠道，對各方面提供的信息資源及時進行整合，該更新的迅速更新，應歸檔的及時歸檔。
3、要增強開發(fā)銀行系統(tǒng)的可操作性。避免重復的信息錄入和繁瑣的審報手續(xù)，增加經(jīng)辦人修改和刪除信息的權限，提供完整的合同信息導出資料。
貸款電銷工作總結篇三
尊敬的各位領導、各位同事：
20xx年業(yè)務三組秉承公司重風險、促發(fā)展、求穩(wěn)定的宗旨，承擔公司小企業(yè)、個人客戶以及其他大額貸款的營銷與敘作，在公司領導的關心、指示下，在公司各位同仁的支持下，基本完成了預期的工作目標，現(xiàn)將我小組20xx年工作情況匯報如下：
一、業(yè)務情況。
（一）、任務完成情況。
20xx年全年，我組貸款發(fā)放總計xxxxx筆，其中小微貸款發(fā)放xxxxx筆，小貸xxx筆，貸款發(fā)放額xxxx萬元，貸款利息總收入約xxxx萬元，回收貸款本金xxxxx萬元，貸款發(fā)放戶均額度約xxx萬元，截止20xx年12月31日，我組結存貸款筆數(shù)xxxxx筆，實際用款客戶數(shù)xxxx戶，小組在貸余額xxxx萬元，全年基本完成預期的工作目標。
（二）、主要工作。
1、業(yè)務拓展。
司平臺渠道xxx個，且部分渠道正在進一步的協(xié)調(diào)溝通之中。同時，我組在領導、同事的.幫助下，不斷到接觸各類商協(xié)會、老鄉(xiāng)會等大型商業(yè)團體，為在小貸業(yè)務上作出突破奠定了一定的基礎。
2、協(xié)同業(yè)務。
我組按照公司對協(xié)同業(yè)務的要求，積極向渠道、客戶推薦xxxxxxxxx，截止12月31日，我組向xxxx推薦xxxxxxx業(yè)務xxxx筆,本金金額xxx萬，20xx年已實現(xiàn)收入xxxx元。
3、加強學習，不斷提高信貸人員的業(yè)務技能。
20xx年，我司業(yè)務人員均以新員工為主，業(yè)務三組較大部分員工亦為實習期員工，針對小組各員工實際情況，按照公司要求，結合實際業(yè)務，采取老帶新模式提升新員工業(yè)務技能，合理安排人員參與盡調(diào)。小組將每日晨會形成日常行為規(guī)范，統(tǒng)計、分享每戶客戶情況；利用下班時間，組織員工學習了公司各業(yè)務種類的盡調(diào)模板以及公司的各項規(guī)章制度。
4、規(guī)范流程、嚴控準入。
我組嚴格按照公司統(tǒng)一模式的業(yè)務盡職調(diào)查流程及規(guī)范要求對每位客戶進行貸前審核，按照公司對檔案管理的具體實施方法移交客戶資料，針對xxxxxxx的要求及本地的市場情況，我組不斷對大額項目進行收縮，縮減大額項目規(guī)模，嚴格把控大額項目準入標準。
（三）、當前工作中存在的問題。
1、疏于貸后管理。普遍存在重視貸前調(diào)查輕于貸款貸后管理，貸后管理工作僅限于貸款利息催收。
2、開拓創(chuàng)新力度不夠。發(fā)展創(chuàng)新意識不強，貸款營銷力度不大，宣傳不到位，穩(wěn)定的渠道建設數(shù)量不足。
3、信貸管理制度執(zhí)行不夠嚴格。貸款“三查”制度落實不夠到位。年度中間不良貸款清收進展緩慢，清收措施不靈活，有待進一步改進和提高。
4、小組制度建設滯后，制度執(zhí)行力度不夠，需全面加強制度建設，專門設立制度執(zhí)行監(jiān)督崗。
5、同行交流較少，需進一步加強對金融行業(yè)、同行的了解，加強學習，加強小組員工分享交流，促使內(nèi)部共同進步。
1、重點完成對20xx年不良貸款客戶的貸后清理；
3、抓好隊伍建設，提高信貸整體素質(zhì)，加強小組內(nèi)客戶經(jīng)理的人員培訓，強化提升業(yè)務人員的綜合素質(zhì)。
4、加強對外交流學習合作，提供業(yè)務人員的職業(yè)素養(yǎng)。
5、加強合作平臺的引入，維護現(xiàn)有合作渠道，提升現(xiàn)有渠道推薦的客戶質(zhì)量與數(shù)量。
貸款電銷工作總結篇四
尊敬的公司領導：
我于20xx年8月15進入公司，根據(jù)公司的需要，目前擔任信貸專員一職工作已經(jīng)有近半年的時間了。這半年，我學到了很多，成長了很多，工作也緊緊有條的在開展。
這半年根據(jù)公司的安排我主要負責陽光康郡項目的信貸工作，從8月15號辦理入職，就立刻到地中海藍灣熟悉信貸業(yè)務流程，學習如何開展信貸工作。9月初開始正式接觸康郡項目的信貸工作。
1、前期主要是收集客戶資料，與銀行和房管局進行銜接，確保資料的完整性和準確性。整理完善客戶資料并通知和協(xié)助客戶在銀行簽字及受理工作。
2、20xx年9月26日送建行受理18戶客戶資料。
3、20xx年10月9日送建行受理14戶客戶資料。
4、20xx年10月11日送建行受理15戶客戶資料。
5、20xx年11月9日送建行受理9戶客戶資料。
6、20xx年12月6日送建行受理11戶客戶資料。
7、20xx年12月20日送建行受理4戶客戶資料。
8、20xx年12月20日送農(nóng)行受理10戶客戶資料。
目前已經(jīng)完成了陽光康郡2號8號樓90%的商貸客戶銀行簽字、送件工作。其中在建行受理了71戶，農(nóng)行受理了10戶。資料均在銀行辦理流程中，其中有3戶完成了房管局的抵押流程。接收到的客戶資料，我總是第一時間準備，積極的和銀行約時間，細心的指導客戶銀行簽字。有問題耐心的和客戶及置業(yè)顧問溝通，不懂的地方謙虛的向別人請教和學習。并協(xié)助和學習辦理公積金業(yè)務。
在這半年的工作中，我負責、認真、及時完成各項工作任務，服從領導和公司安排。對每一件事情在我能力范圍內(nèi)做到盡心盡力.
但我的工作仍有很多不足之處，也有很多讓領導不滿意的地方。陽光康郡的客戶資料雖然及時送到各個銀行，我也盡力的在和銀行溝通。但我們的回款仍然非常不理想。不管因為什么原因，我想我都有不可推卸的責任。所以在此我要向各位領導道歉。
希望明年，在公司的幫助和支持下，我能夠不負眾望多、快、好的完成各項信貸工作，爭取到更多的回款。也希望能夠早日轉(zhuǎn)為公司的集團員工與公司共創(chuàng)輝煌。
總之，這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印的前行。相信明年我會做的更好。也希望公司的領導能給我更多的理解和更大的支持，讓我為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。
寅吾公司20xx年。
貸款電銷工作總結篇五
縣開展婦女小額擔保貸款工作以來，在上級部門的指導下，在縣委、政府的高度重視下，高位推進，將婦女小額擔保貸款工作作為一項幫扶婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)的重大民生工程來抓，取得了顯著成效，主要工作情況總結如下：
一、縣城概況。
二、主要做法及取得的成效。
(一)領導重視，健全機構，高位推進。
縣委、縣人民政府高度重視婦女小額擔保貸款工作，把落實婦女小額擔保貸款政策、促進婦女創(chuàng)業(yè)致富作為新形勢下服務“三農(nóng)”工作的重要抓手和幫助婦女自主創(chuàng)業(yè)致富的重大“民心工程”來抓。
成立了以縣長任組長，名分管縣領導任副組長，縣婦聯(lián)、人事勞動和社會保障局、財政局、金融機構等個相關部門主要領導為成員的婦女小額擔保貸款工作領導小組，設立了專門辦公室，指定一名副縣長擔任辦公室主任，具體負責婦女小額擔保貸款的日常工作，撥付專項經(jīng)費，專門配備了電腦、復印機、打印機等辦公設備，做到了有錢辦事，有人干事，為開展婦女小額擔保貸款工作奠定了堅實的基礎。
制定了《關于推動落實小額擔保貸款財政貼息政策，促進婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作實施意見》，明確了各成員單位的職責分工。
采取每月召開婦女小額擔保貸款工作協(xié)調(diào)會、聯(lián)席會，聽取各成員單位婦女小額擔保貸款工作進展情況，分析研究工作中存在的問題和困難，制定解決問題的辦法和具體措施，建立了縣委、政府主導、高位推進、婦聯(lián)牽頭、多方協(xié)作的工作機制，形成了全縣上下齊抓共管的良好工作格局。
(二)完善制度，整體推進。
一是建立健全貸款進度周報制。
每周五向分管領導、分管領導每周一在四大班子例會上匯報貸款進展情況及存在的問題，及時給予協(xié)調(diào)解決。
二是實行督查通報制。
每半個月對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)婦女小額貸款發(fā)放進度進行一次督查，并對督查情況在全縣范圍內(nèi)進行通報，督促其加大工作進度;對進度快、完成質(zhì)量好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)進行表彰，并根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)貸款發(fā)放情況，將元獎補資金撥付到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)，極大的調(diào)動了工作積極性。
(三)明確職責，密切配合。
一是注重宣傳，擴大政策知曉率。
縣婦聯(lián)牽頭組織全縣婦聯(lián)組織集中開展婦女小額擔保貸款惠民政策宣傳活動，印發(fā)了宣傳資料及宣傳單。
組織小分隊進村入戶與各族婦女面對面進行宣講、座談，掌握第一手資料。
充分利用廣播電視等新聞媒體，開辟宣傳專欄，加大宣傳力度，確保婦女小額擔保貸款政策人人皆知，家喻戶曉。
二是規(guī)范貸款流程，提高申貸效率。
舉辦了政策及執(zhí)行能力培訓班,規(guī)范了貸款辦理流程，減少了辦貸時間。
三是齊抓共管，聯(lián)合辦公，提高審貸速度。
縣婦聯(lián)專門收集整理貸款辦理相關資料，匯編整理出《工作手冊》，統(tǒng)一下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場),簡化貸款程序，減少審核時間，提高貸款審核速度。
縣、鄉(xiāng)、村三級婦聯(lián)組織做好貸前審核、貸中管理、貸后服務等相關工作，嚴格按照不準以貸還貸、不準以貸放貸、不準買車買房、不準放貸非微利項目，不準超標準放貸的“五不準”的要求，做到家庭情況清、貸款項目清、經(jīng)營情況清、貸款額度清、還貸能力清“五清”，嚴把貸款審核關。
信用社按照“放得出、收得回、有效益”的原則具體承擔婦女小額貸款的相關業(yè)務工作，對貸款對象終審把關，確保真正符合貸款條件的人員能夠貸上款，用好貸。
(四)創(chuàng)業(yè)培訓相結合，實現(xiàn)優(yōu)先創(chuàng)業(yè)。
對申請婦女小額擔保貸款的創(chuàng)業(yè)人員和有創(chuàng)業(yè)愿望的城鄉(xiāng)勞動者，縣人事勞動和社會保障局、婦聯(lián)積極推薦其參加勞動保障部門和上級婦聯(lián)舉辦的各類創(chuàng)業(yè)培訓班，為他們提供技術、信息、市場分析、創(chuàng)業(yè)指導等幫助，對參加創(chuàng)業(yè)培訓班并取得結業(yè)證書的，優(yōu)先給予辦理婦女小額擔保貸款。
截至目前，全縣共舉辦各類技能培訓班期，培訓婦女余名，累計為名婦女發(fā)放了萬元小額擔保貸款，直接使名婦女實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)就業(yè)，帶動余人實現(xiàn)就業(yè)，有力推動了全縣就業(yè)再就業(yè)和經(jīng)濟建設。
縣婦女小額擔保貸款工作對推動婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)起到了積極的作用，取得了一定成績，但離上級的要求還有一定的差距，還存在很多不足。
在今后的工作中，我們一定按照婦女小額擔保貸款工作的相關規(guī)定，進一步加強領導，認真查找不足，總結經(jīng)驗，完善婦女小額貸款工作長效機制，積極搭建婦女就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務平臺，扎實做好婦女小額擔保貸款工作，為促進經(jīng)濟跨越式發(fā)展和社會長治久安做出新的更大貢獻!
省政府下達我市“民生工程”小額擔保貸款責任目標為7000萬元，后來，省勞動和社會保障廳又提出了目標任務翻番的`要求，即我市小額貸款目標任務將達到14000萬元以上。
今年以來雖然各級政府非常重視小額貸款工作，各級金融機構也紛紛表態(tài)全力支持，各級勞動保障部門付出了艱辛努力，但是小額貸款工作形勢非常令人憂慮，成效不盡如人意。
全市完成小額貸款1771萬元(省通報數(shù))，完成全年目標任務的25.3%，沒有按時間進度完成目標任務，也沒有達到全省平均進度，排全省后三位。
1-5月份，全市發(fā)放小額貸款3039萬元，也僅完成全年目標任務的43.4%，預計仍然在全省排位靠后。
主要原因是：一、工作機構沒有真正落實到位。
有些地方未成立小額擔保貸款工作機構，到目前為止小額貸款工作尚未啟動。
有的縣區(qū)雖然成立了擔保中心，但沒有真實落實人員編制和工作經(jīng)費。
二、縣區(qū)擔?；鸲紱]有足額落實。
據(jù)測算，按照金融機構最高放貸比例1:5標準計算，各級地方財政安排擔?；鹱畹托?680萬元，但目前全市擔保基金僅落實不到500萬元。
三、金融機構放貸審批程序繁雜，個人放貸額度仍然偏低，對小額貸款的放貸量產(chǎn)生一定影響。
建議下一步措施：一是各級政府必須進一步加強對小額貸款工作的重視，盡快解決各級小額貸款擔保機構人員編制和經(jīng)費問題，確保人員穩(wěn)定，工作經(jīng)費到位。
二是增加擔?；鹜度?，各縣區(qū)必須按貸款發(fā)放任務安排資金，確保擔?；鹱泐~到位，充分調(diào)動金融機構的積極性，解決他們不愿承擔貸款風險的后顧之憂。
三是金融機構要進一步簡化放貸程序。
小額貸款發(fā)放原則上要以各級擔保中心審核、推薦意見為主，放貸金融機構對擔保中心的意見進行復核和抽查，加快放貸節(jié)奏，提高工作效率。
四是加大勞動密集型小企業(yè)的放貸工作力度。
各級勞動保障部門要努力克服各種困難，集中力量，積極主動加強與財政部門的協(xié)調(diào)配合，進一步縮短“小企業(yè)”認定工作期限，簡化認定手續(xù)，及時做好“小企業(yè)”貸款的貼息工作，爭取在較短的時間內(nèi)在放貸量上有較大突破。
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貸款電銷工作總結篇六
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了年，滿懷熱情的迎來了充滿希望的20xx年。在這年終之際，現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下：
一、完成了100p圓筒、100p彩虹、60p共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100p彩虹出口到日本，10個托盤的60p和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60p（replacement）到美國。
主要負責。
1、簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。
2、按制定的出貨及相關要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
3、與客戶確認相關得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。
4、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。
5、核算出相關的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報關。
6、根據(jù)信用證要求，制作并準備相應的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。
7、登記相關的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。
8、將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務。
此項工作繁瑣且重復率高（自七月份起，幾乎每周重復一次），占去了近80%的精力。
期間因工作時間短，經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤：
1、拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。
2、與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。
3、車間加班不及時，常被叔叔點名。
通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。
二、與客戶進行日常的郵件聯(lián)系。
主要負責與韓國bestselection公司聯(lián)系關于此出口美國貨物的細節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來完成。
期間曾因業(yè)務經(jīng)驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯(lián)系。結果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。
通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務上的知識。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。
三、新產(chǎn)品的開發(fā)，為客戶備樣。
將王總與客戶的談判結果（有時旁聽并記錄）及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達給采購及生產(chǎn)部門，并負責監(jiān)督并隨時向領導匯報工作進度。按雙方協(xié)商及客戶要求，準備樣品并負責發(fā)到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復確認。
通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更順手。
四、與韓國hankooksharp訂遙控鉛芯。
催goodfela生產(chǎn)并盡快發(fā)貨；訂emicro的細太空，并與收到貨后，對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行郵件聯(lián)系。由于出口美國貨物的任務加重，后來都轉(zhuǎn)給小畢負責。
五、處理日常工作，服從公司領導安排。
聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理；為領導辦理遷證準備資料；與車隊、熏蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關系并與之定期結算費用；服從領導日常安排的各項工作；協(xié)助行政部制定部門職責；聯(lián)系復印機維修，電腦維護等等日常工作。
總體說來，對于領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。
展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。
貸款電銷工作總結篇七
時間悄然走過，參加工作的日子已經(jīng)兩年半了，作為邢臺銀行沙河支行的一名信貸員感觸甚多，回顧20xx年的工作，在總行及各位領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務等方面都有了一定的提高?，F(xiàn)將本年度的工作總結如下：
一年來，我認真學習信貸知識，閱讀相關書籍，經(jīng)過不懈努力，終于掌握了基本的財務知識和信貸業(yè)務技能，第一時間熟悉總行新業(yè)務的流程，辦理了邢臺銀行第一筆商品融資貸款，并且與物流監(jiān)管企業(yè)建立了良好的業(yè)務合作關系，為我支行以后辦理商品融資業(yè)務打下基礎。
由于在信貸崗位上時間不長，很多信貸知識沒有接觸到，因此每次總行組織的相關培訓都積極參加，同時工作之余翻閱相關信貸書籍，增加自己的“知識庫”，通過上網(wǎng)查閱，及時掌握國家相關產(chǎn)業(yè)政策，降低因國家宏觀調(diào)控產(chǎn)生的信貸風險。
工作。
我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠積極主動，認真遵守各項規(guī)章制度，能夠及時完成領導交給的工作任務。
作為市場營銷部副經(jīng)理，我深感自己肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。我深知信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關邢臺銀行經(jīng)營發(fā)展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。
在貸前調(diào)查，我堅持貸款的“三查”制度和總行制定的信貸管理制度，結合貸款新規(guī)，對每一筆貸款都一絲不茍地認真調(diào)查，從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營項目的現(xiàn)狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察;從資產(chǎn)負債情況的計算、產(chǎn)銷量和利潤的分析到經(jīng)營項目現(xiàn)金凈流量的研究、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環(huán)節(jié)我都仔細調(diào)查，沒有一絲一毫的懈怠。
在貸后檢查，每月不定期到企業(yè)倉庫進行查看，及時了解產(chǎn)品行情，掌握原料的進價和產(chǎn)成品的銷售價格，分析企業(yè)當月盈利情況及在我支行的現(xiàn)金流入流出情況，撰寫調(diào)查報告并定期上報總行，得到了總行貸后部門的通報表揚。
在總行開發(fā)授信評級系統(tǒng)期間，積極與總行項目組配合，提前、高質(zhì)量的完成項目組下發(fā)的每一項任務，并受到總行領導的表揚認可。在總行開發(fā)的新業(yè)務中，認真學習、研究相關文件，梳理流程，積極與公司業(yè)務部門領導探討修正現(xiàn)有流程的欠缺，得到了公司業(yè)務部領導的肯定。
回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務素質(zhì)提高不快，對貸款風險把控還不成熟，;二是只滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽，在管理方面經(jīng)驗尚淺。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在領導和同事的幫助下，認真學習，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責，服從領導，當好參謀助手，與全體員工一起，團結一致，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成2017年的各項任務目標做出自己應有的貢獻。
貸款電銷工作總結篇八
伴隨著20xx年尾聲的悄悄臨近，從剛開始對業(yè)務技能的不自信，到現(xiàn)在可以獨自分析擔保業(yè)務，其中發(fā)生的種種真的是受益匪淺?；仡欉@一年的工作，在領導的關心及全體同事的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和技能，積極主動地履行工作職責，及時總結工作中的不足，努力提高業(yè)務素質(zhì)，較好地完成了個人的工作任務，在業(yè)務素質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務方面都有了一定的提高。現(xiàn)將這幾個月的經(jīng)歷與體會總結如下：
人無論從事什么職業(yè)，都需要不斷學習，在業(yè)務諸方面得到鮮活的源頭之水，只有這樣，才能不斷進步，保持一渠清泉。
面對風控專員這個崗位，開始我還有些不自信。實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力等等，這些對于只參加過幾次培訓的我來說，有很大難度。在后續(xù)的交流中，同兩位部長請教心中的疑惑，在得到細心的答復后，自己思考總結。在實踐中學習，讓我對風控工作有了新的認識，也增加了自己的信心。
同時，我深深感覺到自己在這方面的不足，只從實踐中學習是不夠的，還需要理論知識的補充，于是我積極利用工余時間加強金融理論及業(yè)務知識的學習，不斷充實自己。業(yè)余時間，翻看金融書籍，參考成功擔保案例。
通過實踐中的經(jīng)驗積累、業(yè)余的自學，我漸漸地掌握了擔保業(yè)務操作流程。業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言達能力等方面，都有了很大的提高。
一年的工作已漸漸落下帷幕，一些成績的取得，離不開領導的大力支持。本人深知，自己仍有許多不足之處，通過一年的磨礪與鍛煉，自己學會了很多知識以及做人的道理。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質(zhì)，積極開拓，履行工作職責，服從領導。當好參謀助手，與全體同事一起，團結一致，為公司經(jīng)營效益的提高，為完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。
3、負責反擔保措施的設置；
4、對擔保項目承保與不承保及貸款種類、金額、期限、擔保費率、還款方式等提出建議。
5、對貸款客戶每月利息進行催繳。
2、負責對擔保項目進行綜合風險評估，填寫《風險控制評估報告》，明確風險防控措施；
3、根據(jù)公司擔保業(yè)務的流程，做好“事前介入，事中參與，事后復核”的工作。即在擔保業(yè)務初步受理階段，對反擔保措施提供法律建議；在擔保業(yè)務調(diào)查階段，參與相關合同的起草、談判、修改、簽訂、公證、登記等過程，對客戶提供的擔保資料進行真實性和合法性的審核工作；在放款階段，做好相關程序和手續(xù)的復核；防止錯漏；在保后階段，對擔?？蛻糍J款的利息及時償還進行催促。
4、協(xié)助公司領導正確執(zhí)行國家的法律、法規(guī)，對公司的重大經(jīng)營決策活動提供法律意見；
7、風險評估報告要求明確提出該筆擔保項目存在的風險點及相應的風險控制措施。
8、風險控制部在收到擔保項目最終審批批復后，如屬于同意承保的，按項目評審會方案要求，出具《擔保意向書》給項目經(jīng)理，并協(xié)助通知項目經(jīng)理與申請客戶、反擔保第三人簽訂擔保項目的有關合同，并完成相關抵質(zhì)押手續(xù)。
貸款電銷工作總結篇九
今年以來，**支行進一步解放思想，牢固樹立科學發(fā)展觀，進一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內(nèi)控和風險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，取得了豐碩的成果。
今年上半年受市場和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務有所收縮，但其他經(jīng)營指標保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。
1、儲蓄存款業(yè)務指標增勢明顯。9月20日，各項人民幣存款余額為145214萬元，(轉(zhuǎn)自范文大全)較年初新增9286萬元,完成市分行下達人民幣存款年度計劃的96.9%。其中人民幣儲蓄存款余額達到104936萬元，比年初新增8301萬元，完成市分行下達年度計劃的231%。;對公存款余額達到40188萬元(不含理財產(chǎn)品)，比年初新新增984萬元，完成市分行下達年度計劃的16.4%。
2、授信業(yè)務總量略有回落。9月20日，人民幣貸款余額為41256萬元，較年初減少9231萬元，主要是中金嶺南貸款到期還貸后,由于分行信貸規(guī)模所限,無法繼續(xù)為其發(fā)放貸款。個人消費貸款增加256萬元，完成市分行下達年度計劃的85.3%。
3、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務指標再創(chuàng)新高。累計辦理票據(jù)貼現(xiàn)超億元，完成年度計劃的125%，提前完成全年任務。
4、中間業(yè)務收入227萬元(不含分行返還數(shù)據(jù))，完成年度計劃的21.5%
5、實現(xiàn)帳面利潤2460萬元，完成年度計劃的75.5%，達到預期目標。
(一)、今年以來，**支行通過認真分析國家宏觀經(jīng)濟對金融業(yè)的影響，結合自身的實際，通過深挖客戶資源、實現(xiàn)規(guī)模效應。制定了“以負債業(yè)務為主導、帶動中間業(yè)務及其他業(yè)務全面發(fā)展，通過中間業(yè)務的推廣，加強客戶資源的維系”的經(jīng)營思路。有效保證了今年上半年我行負債業(yè)務穩(wěn)步發(fā)展，中間業(yè)務獲良好開端。法人理財、企業(yè)網(wǎng)銀和電子回單箱有了全新突破，第二季度負債業(yè)務實現(xiàn)市場占比第一，今年以來，我行共營銷法人理財產(chǎn)品3.2億元，電子回單箱150多戶，新增企業(yè)網(wǎng)上銀行普通版150多戶，證書版61戶，以上幾項指標均在**分行名列前茅。
1、積極維系存量客戶，深入挖潛，穩(wěn)定存量基礎，并采取主動出擊新的營銷目標客戶，在系統(tǒng)客戶大戶不斷出現(xiàn)存量萎縮的態(tài)勢下，有效地保證了負債業(yè)務穩(wěn)步增長。
2、正確認識中間業(yè)務在當今銀行經(jīng)營中的重要作用，在努力促進中間業(yè)務發(fā)展的同時，巧妙地以中間業(yè)務產(chǎn)品服務為載體，促進客戶維系和發(fā)展。
3、對現(xiàn)有客戶群進行全面篩選，明確主攻目標，以抓大不放小的工作定位，進行地毯式的營銷，力求逐個攻破。我行營銷的法人理財產(chǎn)品單筆金額從100萬至數(shù)千萬不等。在向客戶營銷、推介理財產(chǎn)品時，著重宣傳理財產(chǎn)品的良好的收益，引導客戶購買。在企業(yè)獲利的同時，增強了客戶對我行服務的認同度和信任，且進一步加強了客戶的維系。
4、由于業(yè)務的發(fā)展、柜臺服務壓力越來越大，中小客戶日益增加，現(xiàn)有柜臺服務難以滿足客戶的需求。為有效改善柜面服務，減少柜臺壓力，騰出更大的空間服務優(yōu)質(zhì)客戶，我行瞄準電子回單箱銷這一為好幫手，以保密性強，足不出門就可查詢、對賬為賣點大力向客戶推介宣傳，使電子回單箱銷售取得了良好業(yè)績，同時推廣帶動網(wǎng)上銀行、銀行卡等捆-綁銷售。電子回單箱的推廣使用，有效緩解柜臺壓力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務，同時帶動了其他中間業(yè)務的推廣。
6、有針對性重點營銷。通過對客戶的細分，深入了解每一類客戶的需求特點和偏好特征，各有側(cè)重，有的放矢開展營銷。
8、改變以往單一為企業(yè)開戶的簡單做法，在為企業(yè)開戶的同時宣傳網(wǎng)上銀行的安全快捷方便等優(yōu)越性，使開戶企業(yè)樂意開通網(wǎng)銀服務，今年以來基本能做到每一個新開戶均辦理網(wǎng)上銀行。
9、大力宣傳我行網(wǎng)銀的優(yōu)點，加強個人網(wǎng)上銀行的推廣營銷，在為每一位個人客戶辦理業(yè)務的同時推介引導其辦理網(wǎng)上銀行。
10、做好跟蹤服務，及時解決客戶遇到的困難和問題，指導客戶上網(wǎng)安裝并進行操作輔導;通過建立良好的關系維系，讓網(wǎng)上銀行業(yè)務全面走近客戶，使客戶真正感受到網(wǎng)上銀行高端技術服務的魅力和優(yōu)勢，從而以客戶現(xiàn)身說法帶動其他客戶，促進了網(wǎng)上銀行業(yè)務的擴大發(fā)展。
總的來講，**支行全轄依托陣地營銷，實現(xiàn)捆-綁銷售,形成營銷合力;完善獎懲，落實考核，調(diào)動員工積極性。同時抓住市場需求，拓展新業(yè)務領域，特色新業(yè)務取得實效性發(fā)展。
(二)堅持依法合規(guī)經(jīng)營，進一步強化內(nèi)部管理，確保安全無事故。
今年以來，分行改革實施薪酬管理辦法和績效考核辦法后，員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動，為迅速扭轉(zhuǎn)該局面，支行一方面通過耐心細致的思想政治工作，積極主動地宣傳股改，及時引導員工走出思想認識上的誤區(qū)，另一方面聽取全行員工的意見，修訂支行績效考核辦法，各網(wǎng)點也相應制定了考核措施;極大地提高了員工積極性。
加強內(nèi)控基礎管理工作,健全案防體系，以精細化管理為前提，以價值創(chuàng)造為核心，以風險控制為主線，轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，推進合規(guī)文化建設?，實現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運營。今年以來全行實行無“雷區(qū)”。
1、牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預防和懲治案件為著力點，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動，落實案件防范工作責任制。
2、認真開展警示教育和合規(guī)守法教育活動。制定支行的學習計劃，把工作落到實處。組織員工認真學習了有關法律、規(guī)章制度和銀行員工行為守則、全行員工的合規(guī)守法意識得到加強，違章操作現(xiàn)象明顯下降。
3、以“案防百日清查”活動為切入點，加大了對風險隱患的標本兼治和綜合治理力度，落實要害部位和關鍵環(huán)節(jié)的風險防范和安全保衛(wèi)措施，有效防止了風險。
(三)加強員工隊伍建設。
1、加大全行員工思想行為、職業(yè)道德、業(yè)務知識與技能等方面等教育培訓，切實提高員工的綜合素質(zhì)，調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性。
2、加強班子建設，以召開支行干部民主生活會位切入點，切實加強黨建和思想政治工作。支行黨支部以“建設一流的隊伍，培育一流作風，創(chuàng)造一流業(yè)績”為目標，從自身建設抓起，班子成員嚴守“堂堂正正做人、踏踏實實干事、清情白白為政”的原則，在思想上勤于溝通，在工作上相互補臺，在實踐中率先垂范;嚴于律己，精誠團結，開拓創(chuàng)新，形成了一個堅強的領導核心。帶動全行干部職工努力拼搏、積極進取。
1、對公存款在第三季度大幅下滑，比6月末下降4200萬元，下降原因：本月初中金嶺南財務公司劃走4500萬元稅款，**市航道局劃走460萬元(省級單位統(tǒng)一在建行開戶)、天元房地產(chǎn)公司劃走往來款項300元，公路管理總站劃走工程款200萬元，以上4個單位合計劃走5460萬元。
2、業(yè)務發(fā)展不平衡，全產(chǎn)品營銷有待進一步加大力度，中間業(yè)務發(fā)展緩慢。
3、部份員工危機意識不夠強、觀念未能完成轉(zhuǎn)變。
4、員工素質(zhì)有待進一步提高。
支行下半年要在鞏固已取得的成績基礎上，有針對性地做好以下工作：1、抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、進一步加大對公存款工作力度，加大全產(chǎn)品營銷特別是重點產(chǎn)品營銷力度，進一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務。
3、進一步強化內(nèi)部管理，加強內(nèi)控防范工作，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。
貸款電銷工作總結篇十
20xx年，在總行領導的大力支持和幫助下，遼寧分行成功開展了生源地信用助學貸款業(yè)務，在資助遼寧籍學子圓其大學夢想的同時，也為開行在省內(nèi)樹立起了服務民生的形象。
1.嚴格驗收縣級資助中心，確保貸后管理高質(zhì)高效。分行秉承著對學生負責、對總行負責的理念，對縣級資助中心（以下簡稱縣中心）進行了審慎的資格審查，先后兩次奔赴全?。ǔ筮B及農(nóng)信社覆蓋地區(qū)）73家縣中心進行驗收工作，其中66家合格縣中心于當年開展了助學貸款工作。
2.實現(xiàn)首筆貸款發(fā)放，助力學子大學夢想。分行11月15日實現(xiàn)了助學貸款業(yè)務的首筆發(fā)放，總計681.25萬元，惠及學生1195人，遼寧省內(nèi)各大媒體及遼寧省教育廳網(wǎng)站首頁均對分行助學貸款業(yè)務進行了報道。
3.成功落實貼息及補償金，確保助學貸款資產(chǎn)質(zhì)量。分行于11月22日在系統(tǒng)中導出貼息及補償金匯總表，在經(jīng)省資助中心確認后，當日蓋章送交至遼寧省教育廳、財政廳，12月21日，各級部門貼息及補償金全額到賬。
1.成功培訓縣中心經(jīng)辦，確保一線人員業(yè)務素質(zhì)過硬。分行先后兩次對縣中心經(jīng)辦人員進行培訓，并自行印發(fā)培訓教材下發(fā)至各經(jīng)辦人員手中以便學習鞏固。在兩批次資助中心驗收期間，分行均對各經(jīng)辦人員的業(yè)務能力進行考核，確保業(yè)務受理、貸后管理等業(yè)務的順利進行。經(jīng)過以上努力，雖然遼寧省20xx年為首年開展助學貸款業(yè)務，但在業(yè)務流程的各個環(huán)節(jié)均未出現(xiàn)差錯。
2.建立良好政府關系，確保業(yè)務運轉(zhuǎn)正常。分行通過與省資助中心的多次溝通及交流，建立了良好的合作關系，為業(yè)務開展提供了便利條件。在歸集貼息及補償金的過程中，由于涉及省級財政，市級財政，地方高校等多方面協(xié)調(diào)工作，需耗費較長時間，省資助中心在了解情況后，果斷進行墊付，確保了助學貸款業(yè)務貼息及補償金于12月21日前全部到位。
1.縣中心人員編制少，結構不穩(wěn)定。分行了解到，部分縣中心人員無編制，多為當?shù)乜h（區(qū)）教育局人員代為擔任，一旦申請學生數(shù)量增加，現(xiàn)有人手無法應對，而且由于人員不穩(wěn)定，分行的培訓工作無法延續(xù)下去，易造成反復培訓以及權責不清等問題。
2.支付寶使用方法宣傳不到位，部分學生不清楚如何正確使用。貸款發(fā)放過后，部分學生向縣中心及分行反映，支付寶賬戶中無余額，質(zhì)疑開行是否全額進行貸款發(fā)放。經(jīng)一線經(jīng)辦人員及分行人員耐心講解后，方才了解查詢路徑，解決問題。
1.落實縣中心經(jīng)辦人員管理辦法，切實做到責任到人，權責分明。希望總行能夠明確縣中心經(jīng)辦人員從業(yè)標準，這樣既能夠有固定的人員經(jīng)辦助學貸款業(yè)務，進一步方便業(yè)務的開展，又可以責任到人，以便在未來的時間里就相應貸款問題落實到人。
2.進一步充實助學貸款借款學生手冊內(nèi)容。希望總行能夠?qū)⒚磕旮鞣中刑岢龅男聠栴}納入進學生手冊內(nèi)，這樣既減輕了資助中心的工作量，也方便學生使用我行助學貸款。
“少年智則國智，少年富則國富，少年強則國強……”梁啟超先生百余年前的諄諄教導時時刻刻縈繞在耳旁，助學貸款是一項功在當代，利在千秋的民生工程，分行將盡百分的努力，確保助學貸款業(yè)務長期順利的開展下去。
貸款電銷工作總結篇十一
為深入貫徹落實黨的十八大精神，發(fā)揮農(nóng)村黨員在發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、推進社會主義新農(nóng)村建設中的先鋒模范作用，幫助有創(chuàng)業(yè)愿望和創(chuàng)業(yè)能力的黨員通過自主創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)致富，激勵廣大黨員在帶頭致富、誠信經(jīng)營、帶領群眾共同致富上當先鋒、作表率。去年以來，我們xxx農(nóng)村信用合作聯(lián)社以xxx鎮(zhèn)xxx村作為試點，特意為農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)推出“黨員創(chuàng)業(yè)致富貸款”貸款品種，對轄區(qū)農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)致富實施金融扶持。實踐表明，在這一信貸品種的扶持下，農(nóng)村黨員不僅自己邁上了致富路，同時在引領和帶動廣大農(nóng)民投身創(chuàng)業(yè)熱潮中發(fā)揮了重要作用，黨員的先進性得到了充分體現(xiàn)。
一、農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)貸款運行基本情況。
xxx鎮(zhèn)xxx村是典型的偏遠鄉(xiāng)村，全村人口，黨員名。xxx年xx月xx日，xxx縣委組織部聯(lián)合縣聯(lián)社，向xxx鎮(zhèn)黨委下發(fā)了《關于開展農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)貸款信用星級評定工作的通知》，正式啟動了農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)貸款。全村名符合條件的農(nóng)村黨員均獲得了信用評級，授信總額萬元，分別評出一、二、三、四星級農(nóng)村黨員分別為xxx、xxx、xxx、xxx人。至7月底，全縣累計發(fā)放此類貸款xxx筆共xxx萬元，占授信總額的xxx%，其中額度最大的一筆為xxx萬元，發(fā)展形勢明顯好于預期。貸款投向多個領域，其中糧食種植和規(guī)模養(yǎng)殖等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方面xxx萬元，占xxx%；小加工xxx萬元，占xxx%；貨物運輸和經(jīng)商等xxx萬元，占xxx%；購買農(nóng)用機械和建房等消費的xxx萬元，占xxx%。
二、主要工作措施。
（一）加強組織領導，成立專門機構。
組建機構，確定標準?？h委組織部與縣聯(lián)社共同組建專門機構，制定方案，研究出臺了《xxxx農(nóng)村信用合作聯(lián)社農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)致富金融扶持計劃實施方案》，確定了農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)貸款的工作程序、評級標準和執(zhí)行利率等內(nèi)容。根據(jù)農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)貸款的信用星級根據(jù)其家庭財產(chǎn)、近三年的平均收入等因素，分為一星級、二星級、三星級和四星級共四個等級。貸款額度規(guī)定：一般在1萬元以下。對有項目、有規(guī)模、有效益、有信用、有償還能力、起示范帶動作用的農(nóng)村黨員，貸款額度3萬元。對黨員營銷大戶、“基地+農(nóng)戶”示范基地等具有輻射帶動作用、符合貸款條件的，貸款最高額度可增至5萬元。貸款期限上規(guī)定：根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營活動的實際周期確定授信期限，原則上最長不超過2年，貸款期限一般為1年，扶持貸款原則上不展期，對確遇特殊情況需展期的，依貸款展期有關規(guī)定辦理。貸款利率規(guī)定：授信及貸款期限不超過兩年（含兩年）的，執(zhí)行在人民銀行公布的同期貸款利率基礎上可給予適當優(yōu)惠。
按試點工作要求，xxx鎮(zhèn)黨委與當?shù)匦庞蒙绯闪⒘宿r(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)貸款試點工作領導機構，試點村黨支部成立以支部書記為組長的信用評級小組。
（二）嚴格評定標準，實行陽光作業(yè)。
整個評定過程分為以下四個步驟：
申請：需要信貸扶持的農(nóng)村黨員，先向所在村黨支部提出申請并由掛點幫扶人簽署意見，經(jīng)村黨支部核實后由村黨支部統(tǒng)一向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委提交“農(nóng)村黨員信貸扶持申請書”。鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委審核后向當?shù)匦庞蒙缤扑]。組織推薦的先由村黨支部向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨組織推薦，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨組織審核后向當?shù)匦庞蒙缤扑]。
調(diào)查：信用社對推薦的黨員進行貸款前期調(diào)查，具體調(diào)查農(nóng)村黨員家庭財產(chǎn)、收入、信用狀況、生產(chǎn)經(jīng)營和資金需求情況，并根據(jù)資信評定或授信評級標準和程序確定扶持對象的信用等級及授信額度。超出權限的報聯(lián)社審批。調(diào)查情況向全村村民張榜公示，接受群眾監(jiān)督。
發(fā)證：經(jīng)調(diào)查確認符合信貸扶持條件的農(nóng)村黨員，信用社按規(guī)定向扶持對象核發(fā)貸款證，以黨員戶為單位，一戶一證。
貸款：持有貸款證的黨員可以憑貸款證、有效身份證，到農(nóng)村信用社營業(yè)網(wǎng)點直接辦理限額內(nèi)的貸款。貸款發(fā)放方式：在授信額度內(nèi)采取“一次授信、隨用隨貸、余額控制、循環(huán)使用。
對于45歲以下符合青年創(chuàng)業(yè)貸款條件的黨員，可以按照青年創(chuàng)業(yè)貸款申辦小額擔保貸款，享受財政貼息。
（三）根據(jù)創(chuàng)業(yè)需要，拓寬扶持貸款。
信用社應積極為農(nóng)村黨員開展小額信用貸款的評級授信的評定工作，對經(jīng)過評級授信符合小額信用貸款條件或評定可以享受農(nóng)村黨員信貸扶持優(yōu)惠的農(nóng)戶黨員，應按農(nóng)戶小額信用貸款流程辦理。超過信用貸款額度的農(nóng)村黨員，在確保合法、有效、風險管控的前提下，可通過以下方式予以信貸扶持。
一是對農(nóng)村黨員持有或他人持有依法可作低押擔保且能辦理合法、有效登記手續(xù)的，可作為農(nóng)村黨員扶助借助的抵押擔保物，按照抵押貸款相關產(chǎn)品業(yè)務操作流程辦理。二是對農(nóng)村黨員能夠提供足額、有效質(zhì)押物的，可采取質(zhì)押擔保的貸款方式，按照質(zhì)押和貸款操作流程辦理。
（四）完善工作機制，加強貸款管理。
建立完善農(nóng)村黨員信用檔案。檔案內(nèi)容包括農(nóng)村黨員的財產(chǎn)、債務、信用記錄、公共服務性繳費情況等調(diào)查內(nèi)容，切實加強對農(nóng)村黨員的信用跟蹤管理。
加強貸款風險控制及信貸資金使用監(jiān)管。對無擔保低押的信用貸款，信用社爭取鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委、村支部協(xié)助，指定專人對被扶助黨員經(jīng)營情況、貸款資金使用情況進行跟蹤幫扶，減少生產(chǎn)經(jīng)營風險，提高盈利能力。對借名貸款、轉(zhuǎn)移貸款用途的，一經(jīng)查實，按農(nóng)村信用社有關規(guī)定處理。
建立農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)信用考評機制。每年定期對黨員創(chuàng)業(yè)發(fā)展情況、信貸資金使用情況以及誠實守信情況進行考評，對創(chuàng)業(yè)效益和還貸信用好的農(nóng)村黨員從貸款額度、期限上給予優(yōu)惠。凡有不良信用記錄的農(nóng)村黨員，除按照農(nóng)村信用社有關規(guī)定處理外，還需采取必要的組織措施，增強農(nóng)村黨員誠信創(chuàng)業(yè)的意識和責任。
（五）進行貸款風險預警，加強信貸風險防控。
本著“自主經(jīng)營、自擔風險“的原則，切實加強農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)信貸風險防控力度。引導和鼓勵農(nóng)村黨員在種養(yǎng)業(yè)、規(guī)模農(nóng)業(yè)等方面實行災害性保險，切實降低農(nóng)村信貸風險。
三、工作體會及經(jīng)驗。
xxx萬元信貸資金的注入，為促進試點村黨員創(chuàng)業(yè)和帶業(yè)起到了促進作用，產(chǎn)生了多重正面效應。一是農(nóng)村黨員致富能力得到增強。在信貸資金的支持下，農(nóng)村黨員新創(chuàng)辦了個體加工和商業(yè)等實業(yè)的有個，擴大產(chǎn)業(yè)規(guī)模的有多個，預計可產(chǎn)生直接經(jīng)濟效益萬元以上。農(nóng)村黨員當之無愧地成為農(nóng)民心目中的致富領頭人。二是帶動了廣大農(nóng)民創(chuàng)業(yè)就業(yè)。通過以“創(chuàng)”促“帶”，農(nóng)村黨員積極帶動身邊農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富，全村已累計帶動農(nóng)民戶以上。三是促進了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。對該村規(guī)模養(yǎng)殖、運輸?shù)葍?yōu)勢產(chǎn)業(yè)的支持作用尤其顯著，農(nóng)民在黨員的帶動下創(chuàng)辦養(yǎng)殖場、包山造林、加工運輸?shù)鹊挠卸嗳?，其中投資規(guī)模萬元以上的有多人，預計這些實體經(jīng)濟可產(chǎn)生直接經(jīng)濟效益萬元。同時，農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)貸款還帶動了農(nóng)村住房、汽車、農(nóng)用機械和家電等消費需求。四是優(yōu)化了農(nóng)村信用環(huán)境。以推動農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)貸款為契機，認真開展清理農(nóng)村不良貸款，加強黨員誠信守法教育，著力提高農(nóng)民信用意識，改善了農(nóng)村信用環(huán)境，促進了鄉(xiāng)風文明。五是增強了農(nóng)村基層黨組織的凝聚力。黨員的先鋒模范作用得到更好的發(fā)揮，在群眾中的感召力和親和力明顯增強，“共產(chǎn)黨員”的內(nèi)涵由政治榮譽向經(jīng)濟優(yōu)勢延伸，由偏重義務向權利與義務并重轉(zhuǎn)變，黨組織對青年農(nóng)民的吸引力逐步得到增強。具體工作實踐過程中，我們得到以下幾點體會：
1、幫助農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)，組織領導是關鍵。我們開展農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)貸款從方案制定到貸后管理，整個工作流程都得到了縣委組織部和鎮(zhèn)黨委的全力支持。鎮(zhèn)黨委對農(nóng)村黨員信用星級評定工作高度重視，安排分管領導負責；村兩委領導，也是積極配合信用社工作，這些為開展工作奠定一個好的組織基礎。
2、幫助農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)，發(fā)揮黨員示范是前提。農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)貸款的發(fā)放規(guī)模和直接效益有限，要促進整個農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，必須想方設法實現(xiàn)以“創(chuàng)”促“帶”，通過黨員創(chuàng)業(yè)致富帶動廣大農(nóng)民創(chuàng)業(yè)就業(yè)、增加收入。
3、幫助農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)，實行公開公正是前提。特別在評定信用等級的過程中，一定不能論親疏遠近，堅持制度面前人人平等的原則，該是幾級就評幾級，并且，及時將評定結果張榜公布，讓群眾感受到農(nóng)村信用社的工作透明度，提高金融機構的公信力。
從黨員創(chuàng)業(yè)致富貸款實施一年來的情況看，我們xxx農(nóng)村信用社通過扶持農(nóng)村黨員帶頭創(chuàng)業(yè)，帶動更多農(nóng)戶共同創(chuàng)業(yè)的做法已經(jīng)取得了預期的成效。當然，我們的工作不是盡善盡美，還存在著這樣或者那樣的問題，亟待在今后的工作中加以改進。今后，我們將在總結經(jīng)驗的基礎上，繼續(xù)把開展“幫助黨員創(chuàng)業(yè)貸款”活動作為學習實踐科學發(fā)展觀，深入推動我市社會主義新農(nóng)村建設的重要金融措施來抓，努力為全市農(nóng)村黨員創(chuàng)業(yè)和社會主義新農(nóng)村建設提供更多更好的金融服務支持，不辱使命，勇于擔當，再立新功。
貸款電銷工作總結篇十二
伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了年，滿懷熱情的迎來了充滿希望的20xx年。在這年終之際，現(xiàn)對來公司九個月的時間里所作的工作匯報如下：
主要負責。
1、簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知及時修改。
2、按制定的出貨及相關要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。
3、與客戶確認相關得出貨資料后，整理單據(jù)，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書。
4、協(xié)調(diào)好生產(chǎn)部門，按客戶不同的包裝要求，安排拖車發(fā)貨。
5、核算出相關的出口數(shù)據(jù)，制作單據(jù)，委托辦理出口報關。
6、根據(jù)信用證要求，制作并準備相應的出口單據(jù)，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。
7、登記相關的出口資料，并按客戶要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。
8、將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務。
此項工作繁瑣且重復率高（自七月份起，幾乎每周重復一次），占去了近80%的精力。
期間因工作時間短，經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤：
1、拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。
2、與車間及其他部門配合、協(xié)調(diào)不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現(xiàn)錯誤，檢查工作沒做好。
3、車間加班不及時，常被叔叔點名。
通過這段時間的努力，使我個人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。
主要負責與韓國bestselection公司聯(lián)系關于此出口美國貨物的細節(jié)內(nèi)容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的`包裝、結算、出貨期、產(chǎn)品質(zhì)量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關產(chǎn)品的變動等等內(nèi)容，其中大部分是協(xié)助王總來完成。
期間曾因業(yè)務經(jīng)驗少有過失誤：在事情緊急、誤解了韓國意思的情況下，與美國客戶直接聯(lián)系。結果給客戶造成誤解，給王總帶來麻煩。
通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學到了好多與客戶交流的技巧及業(yè)務上的知識。但離一個成功國際貿(mào)易業(yè)務員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多注意，加以改善。
將王總與客戶的談判結果（有時旁聽并記錄）及產(chǎn)品要求、變化等內(nèi)容傳達給采購及生產(chǎn)部門，并負責監(jiān)督并隨時向領導匯報工作進度。按雙方協(xié)商及客戶要求，準備樣品并負責發(fā)到美國或韓國。按不同要求，為客戶提供圖片、報價等，通過郵件反復確認。
通過對此業(yè)務的接觸，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更順手。
催goodfela生產(chǎn)并盡快發(fā)貨；訂emicro的細太空，并與收到貨后，對于出現(xiàn)的質(zhì)量問題進行郵件聯(lián)系。由于出口美國貨物的任務加重，后來都轉(zhuǎn)給小畢負責。
聯(lián)系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理；為領導辦理遷證準備資料；與車隊、熏蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關系并與之定期結算費用；服從領導日常安排的各項工作；協(xié)助行政部制定部門職責；聯(lián)系復印機維修，電腦維護等等日常工作。
總體說來，對于領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。
展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰(zhàn)。
貸款電銷工作總結篇十三
我是支行的貸款員，調(diào)查貸款客戶達150位，成功放款30筆，發(fā)放貸款達7xx萬元，而且所有貸款均屬于正常類貸款。自在貸款路上從零開始的艱辛跋涉。
我認為有以下幾點體會：
面對貸款員這個崗位，開始我還真有些膽怯。從20xx年參加工作以來，需要三天兩頭跑到客戶家中，實地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息，調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿，分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說，實在是太難了。起初的一個月里，我總在心里想，把錢放出去還不上怎么辦?有時打起了退堂鼓，覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。
支行領導了解到貸款員們的普遍心態(tài)后，及時和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說：“還沒干就不要輕易否定自己，你們一定會慢慢地喜歡上貸款這個崗位的?！鳖I導的耐心開導和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個隊伍開始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開始學起。
通過專業(yè)化的培訓和自學，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務和操作流程。
通過支行前期的大力宣傳，陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢，我也迎來了第一位貸款客戶。那天，我懷著復雜的心情，與另一名同事坐了一個半小時的公車來到了xx村。這位客戶是個農(nóng)戶，有十多年的養(yǎng)殖歷史，對市場非常了解。在客戶家，我作了自我介紹后，便開始按培訓時要求的調(diào)查順序逐項詢問。
由于是第一次與客戶進行“營銷”交流，加上對xx行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問了不到20分鐘，客戶突然說：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點款嘛，跟審犯人似的?！蔽乙姞?，趕忙解釋，可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈，我與同事掃興而歸，第一次營銷就此“流產(chǎn)”。
回去的`路上，我翻來覆去地回憶剛才的場景，又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析，我找到了答案：問題不在客戶，完全是自己根本不會跟客戶交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
捫心自問，如果總是這樣不善于與客戶交流溝通，以后誰還敢來找我貸款?不行，必須改，從頭練!從此，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶們聊天，練習介紹貸款業(yè)務;下班后還走親訪友，介紹銀行小額貸款，把他們當成練習對象。功夫不負有心人?，F(xiàn)在我自認為交流技巧有了很大提高。
辛勞踏出豐收路開發(fā)信用村將是支行以后的重點發(fā)展客戶，深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶，與同事一起實地去了解情況。時間一長，漸漸地習慣了這種工作。半年的工作業(yè)績雖然不理想，但我深感自己的工作離不開領導和貸款部團隊對我的關心和支持;同時，更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭起做一名合格的銀行貸款員。
貸款電銷工作總結篇十四
點評：這是最常用的電銷開場白。這種開場白的關鍵在于產(chǎn)品利益的描述，讓它能最大程度上打動客戶的心，從而使他愿意聽你講下去。
這種電銷開場白話術比較適合那些對產(chǎn)品有顯性需求的客戶。另外，如果客戶以各種理由拒絕時，可以馬上轉(zhuǎn)為約定下一個時間的電銷話術。
點評：這個電銷開場白利用人們好為人師的心理進行開場，吸引客戶愿意繼續(xù)和你講話，客戶一般很少會拒絕。這里需要注意的是，這里的請教要確有其事，而且要十分注意自己的話術，不能讓客戶覺察到自己上當了，否則你會徹底失去這個客戶。
點評：朋友推薦法這種電銷話術的好處是：能夠快速降低客戶對陌生業(yè)務員的戒心。上面的話術案例中，業(yè)務員故意強調(diào)李xx是長期客戶，從而增加客戶對自己的.信任。
另外，這種電銷開場白介紹客戶的朋友如何推薦是一個關鍵，可以通過其朋友之口對客戶進行稱贊，從而獲得客戶好感，這樣他一般就不會拒絕你。即使客戶以各種理由，你仍可以采取改日再約的話術再次獲得推銷的機會。
點評：大家都是法，是運用了人們的從眾心理，用這種話術需要注意的是：用來舉例的公司盡量是業(yè)內(nèi)比較知名的大公司，或者客戶比較熟悉的公司，這樣一方面可以增加客戶對產(chǎn)品和你本人的信任度，另一方面也可以讓他更傾向于從眾。
1、做銷售想快速成長，一則要跟高手學習，二者要善于借鑒，這是上手最快的方法；
2、假裝同行的客戶給同行打電話，隨時要做好記錄，放下電話后要提煉對方話術的關鍵詞。一路筆記做下來，我們自然容易發(fā)現(xiàn)各種干貨。
貸款電銷工作總結篇十五
回顧一年來的工作，小貸工作雖然取得了一定的成績，但還存在一些問題。主要表現(xiàn)為：
一是小貸公司數(shù)量偏少、資金規(guī)模偏小。
二是監(jiān)管力量不足，部分縣（區(qū)）到目前還沒有設立專職金融工作機構，沒有明確專職監(jiān)管人員，機構、編制和人員均未到位。已經(jīng)設立了專職金融工作機構的，由于人手少、工作量大，在小貸公司監(jiān)管上仍然顯得力不從心；三是縣(區(qū))監(jiān)管部門監(jiān)管系統(tǒng)還沒有安裝到位，不能夠進行日常的非現(xiàn)場監(jiān)管；四是個別縣（區(qū)）在小貸公司營業(yè)稅和所得稅的稅率執(zhí)行上還存在打折扣現(xiàn)象。
二、立足進位爭先，努力開創(chuàng)小額貸款公司工作新局面。
指導思想：20**年度，全市小貸公司工作將認真貫徹落實全省小貸工作會議精神，緊緊圍繞“擴總量，強監(jiān)管，優(yōu)服務”的總體思路，堅持農(nóng)村小貸公司扎根鄉(xiāng)鎮(zhèn)、科技小貸公司立足科技園區(qū)的發(fā)展方向，堅持服務“三農(nóng)”、小微企業(yè)和科技創(chuàng)新的市場定位，堅持小額分散、方便靈活的經(jīng)營特點，全力擴張小額貸款總量，提升覆蓋面，切實加強監(jiān)督管理，防范經(jīng)營風險，提高服務水平，努力把小額貸款公司發(fā)展成我市“三農(nóng)”經(jīng)濟和中小企業(yè)發(fā)展的一支重要金融支撐力量。
發(fā)展目標：截至末，確保新增開業(yè)小貸公司20家，總數(shù)量達到35家，獲批籌建數(shù)達到10家。小貸公司平均貸款利率控制在15%左右，不良貸款率控制在1%以內(nèi)。
具體措施：
1．主動出擊招引小貸公司投資主體。針對我市實際出臺有針對性的扶持政策，吸引外來資金投入發(fā)起設立小貸公司，切實把有實力、負責任的知名企業(yè)通過公開招標確定為小貸公司的主發(fā)起人。20**年要實現(xiàn)小貸公司在全市重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)全覆蓋。
2．加快小貸公司的報批和籌建進度。對有意向投資小貸公司的發(fā)起人，要積極主動地做好政策咨詢，合規(guī)合法地指導其做好投標工作；對已經(jīng)中標并獲準籌備的發(fā)起人，加緊做好上報籌備申請工作，同時積極幫助其做好公司選址、人員招聘和培訓、內(nèi)部制度建設、市場調(diào)研等開業(yè)前期的各項準備工作。
3．加強小貸公司監(jiān)管隊伍建設。各縣區(qū)是小貸公司監(jiān)管第一責任人，要在發(fā)展小貸公司的同時，切實履行監(jiān)管責任，落實監(jiān)管機構和人員，按照全省小貸公司會議精神，二個小貸公司要配備一名專職監(jiān)管人員要求，盡快把人員落實到位，經(jīng)費落實到位，責任落實到位。
4．切實強化監(jiān)督管理。研究建立監(jiān)管人員考核機制，并把監(jiān)管情況與各地發(fā)展規(guī)劃和補貼獎勵掛鉤；加大現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場監(jiān)管力度，明年全市將繼續(xù)組織不少于2次的現(xiàn)場檢查，及時發(fā)現(xiàn)存在問題，并督促整改；積極探索建立監(jiān)管長效機制，督促縣區(qū)盡快安裝監(jiān)管系統(tǒng)，按季分析小貸公司運行情況，確保小貸公司健康平穩(wěn)發(fā)展。
5．進一步優(yōu)化對小貸公司的服務工作。組建小貸公司協(xié)會，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會自律作用；組織小貸公司從業(yè)人員外出培訓，提高員工專業(yè)素質(zhì)；積極做好小貸公司對外融資的推薦工作，指導小貸公司開展中間業(yè)務，增加營業(yè)收入；協(xié)調(diào)相關部門落實好對小貸公司的各項優(yōu)惠政策。
貸款電銷工作總結篇十六
銷售員：小姐/先生，您好，我是某公司的xxx。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧!
顧客：推銷產(chǎn)品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答：你準備推銷什么產(chǎn)品，若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)
銷售員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。
顧客：呵呵，小伙子，還挺幽默的，準備推銷什么產(chǎn)品，說來聽聽。
2、故作熟悉開場法
銷售員：小姐/先生，您好，我是某公司的xxx，最近可好?
顧客：還好，您是?
顧客：你可能打錯了，我并沒有使用你們的產(chǎn)品?
顧客：看你們對用戶挺關心的，你介紹一下吧。
3、巧借東風開場法
銷售員：您好，請問是小姐/先生嗎?
顧客：是的，什么事?
銷售員：您好，小姐/先生，我是某公司的xxx，今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持，謝謝您!
顧客：這沒什么!
銷售員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特準備一次優(yōu)惠酬賓活動，我想您一定很感興趣的!
顧客：那說來聽聽!
1. 忙，不方便?
嗯，好的，那您先忙，我改天再聯(lián)系您，我一會會將我們公司的信息發(fā)送到您手機上面。
2. 沒錢，沒興趣。
為什么沒有興趣，(解決顧慮) 其實理財并不是有錢人的專利，相信您也一樣希望財富增長，而且我和您溝通也不會占用您太多 時間，您就相當于多一個平臺了解而已。
1.沒關系，我也只是想和您建立一個長期的聯(lián)系，以便在您需要的時候能夠第一時間幫助到您，然后問他幾個開放型問題，反正就是要套他的話，挖掘需求嘛，沒有需求你就永遠也切不進你的產(chǎn)品里 。
2.很禮貌的掛掉
(1)：如果你感覺他真的有意向用你的產(chǎn)品你可以這樣說：“沒有錢不是問題，問題是通過這個項目(推銷的產(chǎn)品)可以使您掙到錢，現(xiàn)在只是小的投資，可以使您得更到大的回報。”后面的就開始介 紹你產(chǎn)品對于他來說的重要性。
a. 那請問一下您，您在哪些方面有理財?shù)男枨?。作為專業(yè)理財師，也許我可以給您一些建議。
b. 我非常理解您，因為剛開始您對這個產(chǎn)品還不太了解，您需要一個了解的過程，待您了解后再 決定也可以呀。
貸款電銷工作總結篇十七
各位領導、同事：
不知不覺中，xxxxx已經(jīng)在這個充滿挑戰(zhàn)的行業(yè)中走過了五個春秋。這五年來，細細品味，頗多感慨。開業(yè)時，我們驕傲的說，我們是荊門城區(qū)第一家小貸公司；今天，我們又能自豪的說，我們是荊門城區(qū)依舊堅守陣地仍舊開展業(yè)務的最后一家小貸公司。我們經(jīng)歷了國家經(jīng)濟環(huán)境的跌宕起伏，但我們依然的腳步未停。
回顧和總結公司20xx年的工作，主要有以下幾個方面：
在其他小額貸款公司接連出現(xiàn)清算關門的時刻，我們在20xx年公司領導定下的決議下，有效的抵抗了風險，領先了其他同行一步。全體業(yè)務部員工對此原因總結有三：
第一、降息；就目前的同行業(yè)利率對比來看，我們公司應該在荊門來說是最低的；
第二、增加足額抵押擔保物或增加擔保人，增加客戶的違約成本；
第三、客戶塞選；自20xx年以來，公司對貸款客戶進行了逐個塞選，盡管仍有逾期未付息的現(xiàn)象，但客戶跑路現(xiàn)象未發(fā)生，基本都在正常經(jīng)營，但這一點做得還不夠好。
一、在最高人民法院開設的裁判文書網(wǎng)確定該客戶是否涉及訴訟及訴訟內(nèi)容；
三、最高院的被執(zhí)行人查詢系統(tǒng)查詢是否有被法院強制執(zhí)行財產(chǎn)的情況；上述制度雖然不能全部規(guī)避風險，但也在放貸過程中做到了該規(guī)避的應該規(guī)避。
20xx年十月份在王總和周總的組織下，由他們帶頭對過去存量貸款客戶進行了細致劃分清查，并為每位業(yè)務部員工分配了具體回收貸款的客戶名單。有已經(jīng)起訴的，有已經(jīng)收回來的，但未收回的依然任重道遠，還需投入更多精力，下定決心迎難而上，解決20xx年遺留的問題。
二0xx年主要工作思路。
20xx年全年考核指標有未達標的，爭取在今年能夠補上，并將20xx年的業(yè)務考核指標完成。
20xx年年終會時對20xx年的業(yè)務操作提出了細致要求，在考察企業(yè)過程中將各項指標進行了量化，做到按照調(diào)查表上所載量化后的指標內(nèi)容進行詢問了解。雖然較之以前有了進步，對企業(yè)了解度盡管細卻還未達到精。20xx年我們業(yè)務部在日常調(diào)查流程中，將著重的要求對企業(yè)數(shù)據(jù)做到精準明白，并能與前次調(diào)查進行對比，做到有問能答，回答要準。
立足于過去一年的工作經(jīng)驗，在業(yè)務開展開展中出現(xiàn)的很多弊端及問題，今年希望能將遇到的漏洞及問題解決好，建立更詳細的標準來應對全行業(yè)效益不景氣帶來的經(jīng)營風險。
20xx年已經(jīng)過去，機遇與挑戰(zhàn)并存、風險與收益同在的20xx年已經(jīng)向我們走來。新的一年，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志，為實現(xiàn)公司20xx年度目標任務而努力奮斗，并祝大家x年大吉。
貸款電銷工作總結篇十八
過去的一年，是不平凡的一年，我公司在區(qū)金融辦指導和引領下，公司全體上下緊緊圍繞公司既定的工作目標，同心同德，開拓創(chuàng)新，取得了較好的經(jīng)營業(yè)績，在短時間內(nèi)為公司業(yè)務穩(wěn)定、高效、良好地發(fā)展奠定了基礎。
回顧和總結公司2014年的工作，主要有以下幾個方面：
去年全年，經(jīng)過公司上下一致的努力，業(yè)務經(jīng)營取得了令人相對滿意的經(jīng)營業(yè)績。截止去年年末，公司累計發(fā)生信貸業(yè)務xx筆，累計發(fā)放額xx萬元，貸款余額xx萬元，利息收入xx萬元。資金實現(xiàn)了良性循環(huán)，經(jīng)營效益較為可觀。
良好的制度管理是一個公司持續(xù)、穩(wěn)定、長久發(fā)展的保障。在去年年初我公司面對規(guī)章制度有缺陷、人員結構更新等一些不利局面，始終堅持“兩條腿走路”，發(fā)展業(yè)務的同時不忘各項規(guī)章制度的建設。為確保我公司健康發(fā)展、業(yè)務規(guī)范運作，在去年年初又對公司的各項制度進行了完善，我們組織制定了《公司內(nèi)部審計制度》、《工作責任追究管理辦法》、《會計核算報銷制度》、《公司績效考核辦法》以及重新明確了《公司發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃》等規(guī)章制度和文件。這些制度辦法的修訂和完善，為我公司的正常運營、有效管理奠定了理論基礎，從而保障了各相工作規(guī)范有序進行。
在去年5月份和10月份我公司分別迎接了金融辦兩輪評級考核，全體員工對于這兩次評級都十分重視，積極配合金融辦考核工作，汗水不會白流，我們的評級結果是1級，也就是最高級，這份榮譽屬于公司，也屬于全體員工。經(jīng)過兩輪的評級，客觀上對公司的制度化運行有良好的催化作用，主觀上增強了員工的積極性。
去年我公司面對人員變動、缺流程、缺經(jīng)驗的客觀情況，組織全體人員發(fā)揮主觀能動性，加大學習培訓力度，堅持每周自學與小組交流學習，并于去年11月、12月分別組織公司成員去南京和北京進行學習與交流，將外地先進的貸款經(jīng)營經(jīng)驗引進回來，拓展公司員工的視野，以盡可能為本公司服務。
二是學習理解公司制定的各項規(guī)章制度，并適用到實際工作中；
三是抓好業(yè)務學習。鑒于新進人員缺乏相關專業(yè)知識及從業(yè)經(jīng)驗，有的放矢的開展了信貸知識、財務知識、法律知識的業(yè)務培訓，促使從業(yè)人員在業(yè)務操作方面盡快適應工作需要。
去年，公司從領導到員工齊心協(xié)力，利用一切可能的關系和方式主動營銷，選擇了一批較為理想和相對穩(wěn)定的客戶，為我公司的后續(xù)和長遠發(fā)展打下了良好基礎。去年6月，我公司正式啟用了金融辦貸管家系統(tǒng)，并積極配合金融辦的各項要求，合理運用貸管家系統(tǒng)對放貸手續(xù)進行了正規(guī)化操作。
本著寧缺毋濫的原則做好市場客戶的選擇，這也是保證貸款資金安全的首要條件，對每一筆貸款均落實好有效擔保，為貸款的安全提供第二還款來源保障。同時，我們要求業(yè)務人員在辦理業(yè)務過程中嚴格按規(guī)定程序處理，確保所有手續(xù)合法、齊全、有效。我們還和法院進行積極溝通，鏈接了國家最高法院網(wǎng)站，對于放貸客戶進行網(wǎng)上誠信調(diào)查?；谝陨限k法的嚴格執(zhí)行和落實，去年辦理的所有業(yè)務均未產(chǎn)生不良，也沒有發(fā)生拖欠利息的現(xiàn)象，保證了經(jīng)營資金良好循環(huán)。
主要表現(xiàn)在：從業(yè)人員業(yè)務總體素質(zhì)有待進一步提高；貸后管理相對滯后，風險預警防范有待加強等。
經(jīng)過去年開展的培訓學習，公司從業(yè)人員業(yè)務素質(zhì)有了很大提高，基本適應了業(yè)務經(jīng)營的需要，但距要求還有一定的差距。主要表現(xiàn)在對實際問題的把握和處理上認識不夠，層次不深，處理方式不得當，容易產(chǎn)生紕漏等，這就要求我們必須進一步加大培訓力度，并保證學習培訓工作的連續(xù)性。
一是進行業(yè)務理論與實踐操作結合的學習活動，提高業(yè)務人員獨立辦理業(yè)務的操作水平；
二是加強職工的職業(yè)道德教育，幫助其樹立愛崗敬業(yè)的人生價值觀，有一個端正的工作態(tài)度和積極向上的精神風貌。
為了資金占用和保障經(jīng)營效益，前期在市場客戶的開拓受到諸多客觀因素的限制，使我們的客戶群相對集中，散小客戶占比很低。按照對小額貸款公司客戶結構的要求，我們的貸款客戶結構還不夠合理，這需要進一步開拓市場，盡可能地將公司的客戶結構達到一定要求。
有效的風險管理是業(yè)務安全運營和效益實現(xiàn)的保障，要進一步建立和完善貸前、貸中、貸后管理制度，確保貸款“放得出，收得回”，保證效益。
2014年已經(jīng)過去，機遇與挑戰(zhàn)并存、風險與收益同在的2015年已經(jīng)向我們走來。新的一年，萬象更新，我們公司的每位員工將以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志，為實現(xiàn)公司2015年度目標任務而努力奮斗。
貸款電銷工作總結篇十九
12月15日，我加入了信息咨詢（北京）有限公司分公司。
信息咨詢（北京）有限公司，作為中國知名的小微借款咨詢服務專業(yè)機構，公司致力于為城市及農(nóng)村高成長性人群，即小微企業(yè)主、工薪階層、大學生和農(nóng)戶，提供快捷方便的金融服務。擁有來自金融服務行業(yè)和信貸行業(yè)的資深專家管理團隊，為個人客戶推薦廣泛的借款資金來源渠道，進行合理全面的財務規(guī)劃，量身設計最優(yōu)的借款解決方案。
時間隨著北風吹過，讓樹葉飄落，讓人影婆娑，時間便這樣隨著北風讓世界開始斑駁而又悄無聲息地從我身旁逝去，終于走到了20xx年1月31日，我在宜信工作告一段落了。
回顧在這一個半月的工作，感觸很深，當然也頗有收獲。雖然經(jīng)過這一個半月的工作與學習，我仍然做的不夠好，我仍然有許多不足之處，但是在團隊經(jīng)理和同事們的悉心關懷和指導下，并且通過我自身的不懈努力，我對公司的業(yè)務流程和風險管理等有了初步的了解。下面我將從以下幾個方面總結我的實習感受。
1、業(yè)務操作流程。
通過培訓，我了解了公司的各種產(chǎn)品，如、以及等，同時也了解各產(chǎn)品所適用的人群以及所需的申請條件。公司的產(chǎn)品主要面向的客戶群體主要為：中小型企業(yè)、個體工商戶、上班族等。分公司作為公司在開始的一家新分公司，在目前而言，產(chǎn)品皆屬于信貸產(chǎn)品，即客戶申請借款皆無需抵押及擔保。作為一名剛剛進入崗位的客戶經(jīng)理實習生，熟悉業(yè)務的每一步操作流程是必須要過的關卡，經(jīng)過公司培訓，我也學習到了很多。其業(yè)務流程主要分為三大步：客戶咨詢（或是客戶經(jīng)理電銷）、客戶提交資料、客戶經(jīng)理提交申請，每一個過程都是環(huán)環(huán)相扣的，同時在這里面又有很多營銷技巧以及需要把握的地方。
在應對客戶咨詢的過程中，不僅需要客戶經(jīng)理對公司各種產(chǎn)品非常了解，同時還需要具有隨機應變的能力以應對客戶突如其來并且較為刁鉆的問題。在客戶提交資料這一過程也要求客戶經(jīng)理了解透徹公司每一款產(chǎn)品，客戶屬于何種產(chǎn)品的客戶以及所需要準備的資料，客戶在同時滿足幾種產(chǎn)品的申請條件的情況下更適合申請哪一種產(chǎn)品，客戶做準備的材料是否已經(jīng)齊全，這些都是客戶經(jīng)理在這一過程所必須注意的問題?？蛻艚?jīng)理提交申請是業(yè)務流程中最重要哦的一環(huán)，在這一過程中，客戶經(jīng)理需要審核客戶資料的真實性，不可有虛假信息的出現(xiàn)，否則即便申請?zhí)峤簧先チ艘矡o法通過，或者即便通過了申請那么將會為公司帶來客戶還款逾期的風險。
2、風險控制。
對于小額借款公司而言，其風險種類繁多，而實際中我們主要面臨的風險是信用風險和操作風險。公司控制信用風險的主要手段具體體現(xiàn)在要求客戶必須提供個人信用報告或由客戶授權公司代為查詢客戶信用報告，若客戶信用記錄出現(xiàn)了超過3個月及3個月以上的逾期記錄則不能申請借款。另外，如果客戶此前曾在申請借款但因虛假信息而拒貸的則以后都不能再向公司申請借款。
在操作風險的控制方面，公司的主要控制手段主要放在了客戶提出貸款申請到公司放款再到客戶還款的流程上?？蛻羯暾埥杩钍紫刃枰鶕?jù)公司要求提供相應的材料并填寫借款申請表，然后交由客戶經(jīng)理對客戶資料進行審核，審核手段則是由客戶經(jīng)理聯(lián)系客戶在借款申請表上所填寫的家庭聯(lián)系人、其他聯(lián)系人（朋友或親屬）以及工作聯(lián)系人3位聯(lián)系人，從側(cè)面審核客戶所提供資料的真實性。在客戶經(jīng)理審核之后還需要團隊經(jīng)理復核，最后的審核是由客服經(jīng)理進行，這是借款申請的三重審核。而在放款之前，公司還會進行一次審核，如果出現(xiàn)與之前有不同之處則拒絕放款。如果批款額度較高，則還需團隊經(jīng)理進行實地征信后才能放款。最后在客戶還款的風險控制上，小額借款公司的做法應該類似，即采取每月等額本息的還款方式，若出現(xiàn)客戶逾期請款則進行催收。
3、發(fā)展業(yè)務。
客戶資源的優(yōu)劣決定了小額貸款公司的業(yè)務結構、盈利狀況和競爭力水平。客戶資源的有限性決定了小額借款行業(yè)競爭的激烈性，所以，我作為一名客戶經(jīng)理也感受到了非常巨大的工作壓力。其實在小額借款行業(yè)中，展業(yè)渠道早已經(jīng)呈現(xiàn)固定化的現(xiàn)象了，傳統(tǒng)的展業(yè)模式是貼廣告、派單、陌拜，然后是以前客戶所轉(zhuǎn)介紹的客戶，其次是網(wǎng)絡宣傳。傳統(tǒng)的展業(yè)模式在目前仍是最直接有效的方式，而客戶的轉(zhuǎn)介紹稍微少些，網(wǎng)絡宣傳則是持久型廣告。
在展業(yè)過程中雖然會遇到各種各樣或者我能獨立應對或者需要團隊經(jīng)理以及同事幫助的問題，但是解決問題的過程無疑就是一個學習并且得以鍛煉自己能力的過程，從事任何工作都是如此。
1、專業(yè)水平有待提高。
我在工作過程中所存在的一個明顯的問題是我的話術仍然不夠?qū)I(yè)，而作為一個客戶經(jīng)理，在發(fā)展客戶的過程會遇到各種問題，在與客戶的交談過程中用語必須做到準確性、專業(yè)性，這樣才能讓客戶感覺到我所提供給他的是專業(yè)化的小額借款服務，客戶才能對我產(chǎn)生信任從而成為我真正的客戶，我才會做出更好的業(yè)績。
2、展業(yè)方向有所偏差，反思力度不夠。
俗話說物以類聚、人以群分，這就決定了不同的區(qū)間代表著不同的客戶群體，也就是優(yōu)質(zhì)客戶群與普通客戶群。同時，并不是所有人都會有借款需求。所以在展業(yè)的過程中必須要學會反思，應該在什么區(qū)間展業(yè)，在不同的區(qū)間應該采取什么展業(yè)方式。因為我的反思力度不夠，不夠深刻，所以我總會犯同樣的錯誤，最終導致的是我的客戶資源較少，并且客戶資質(zhì)都較為普通。
要想在以后的工作中獲得更多的回報、更好的業(yè)績，那么我就不得不學會反思，反思自己以往的展業(yè)方向，同時也以業(yè)績好的同事作為自己的反思方向。
3、自我約束力不夠強。
不論從事任何行業(yè)任何工作，想要成為一個優(yōu)秀的員工那么就必須要具有極強的自我約束能力，清楚自己應該做什么以及不應該做什么，同時為自己定下一個工作目標，然后制定一份可行并且行之有效的工作方案。有了工作目標與工作方案之后，需要的是努力工作，為達成目標而奮斗！
成功由汗水澆灌，成功的訣竅永遠只有一個：努力！
4、對問題把握程度不夠全面。
小額借款行業(yè)是一種具有一定風險性的行業(yè)，但作為這個行業(yè)的工作人員我們應盡量降低其風險的發(fā)生，所以我們會審核客戶所提供的各種資料，而有時候我不能從多角度去思考問題，對于客戶資料中所出現(xiàn)的問題不能及時發(fā)現(xiàn)并告知客戶予以糾正。
對于以上我自身所存在的不足和問題，在以后的工作中我將繼續(xù)保持我做的好的并通過以下幾個方面彌補我的不足、提升自己的那能力：
（1）做好每天、每月、每年的工作計劃，繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，坐到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務，深入的學習營銷方法及技巧。
（2）以理論帶實踐全方位提高自己的工作能力，在注重理論知識學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識指導實踐，并常常虛心請教各位老師。對于營銷過程中的問題，學會舉一反三，以不變應萬變。
（3）培養(yǎng)自己辦事果斷的能力以及發(fā)現(xiàn)事物的敏銳洞察力。在多次訪問客戶，與客戶的交談中，積累經(jīng)驗的前提下，迅速準確及時的處理各種突發(fā)問題。同時多關注時事政策，及時更新大腦信息，培養(yǎng)自己的洞察力，貫徹到工作中，幫助自己做出正確、果斷的判斷。
在工作一個半月，我深刻體會到工作要細致進行的重要性，因為每一個細節(jié)都將影響到這筆貸款的風險程度。這次實習工作對我以后的人生道路是一種很大的推進，只有堅持學習新的知識，才會促使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。
在工作的時候，必須具備強烈的責任心，對于客戶資料的調(diào)查要具備針對性和真實性。同時，還需要培養(yǎng)好的工作習慣和良好的學習方法，要多虛心向他人學習請教，和同事培養(yǎng)團隊合作精神。學會用專業(yè)知識武裝自己，專業(yè)態(tài)度面對工作，專業(yè)精神勉勵生活，專業(yè)素質(zhì)服務客戶。
一分耕耘一分收獲，只有付出了努力才會有所收獲，無論從事何種職業(yè)何種工作都應該堅持“做一行，愛一行”的工作態(tài)度，并且對待自己的職業(yè)有一份榮譽感，才會做出更好的成績。
貸款電銷工作總結篇二十
20xx年，我市為拓寬創(chuàng)業(yè)者、中小企業(yè)融資渠道，幫助城鄉(xiāng)勞動者通過創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)就業(yè)，根據(jù)省政府和市政府下達的目標任務，結合我市實際情況，積極探索、扎實有效地開展工作，使小額擔保貸款工作取得顯著成效?，F(xiàn)將具體工作匯報如下：
20xx年，全市共為909名失業(yè)人員和4家企業(yè)發(fā)放小額貸1.0455億元，其中下崗職工380名、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民工385名、大中專畢業(yè)生110名、退伍軍人34名，完成全年1.04億元目標任務的100.52%，貸款回收率均達100%。開展下崗失業(yè)職工創(chuàng)業(yè)培訓12期共360名，直接或間接提供就業(yè)崗位1500個，多渠道幫助913名下崗職工實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)與就業(yè)。
（一）嚴格資格審核，防止政策外發(fā)放。20xx年我市小額擔保貸款辦公室只開展了微利項目貸款，全部實行全額貼息。按照上級要求，主要針對具有新鄭市戶口的城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員、持有軍人退出現(xiàn)役有效證件的城鄉(xiāng)復員轉(zhuǎn)業(yè)退役軍人、大中專畢業(yè)生、進行創(chuàng)業(yè)的返鄉(xiāng)農(nóng)村勞動力、完全失去土地的農(nóng)民。以上人員只要持《就業(yè)失業(yè)登記證》、身份證、戶口本、工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證和提供2名擔保人，就可以到小額貸款擔保辦公室申請辦理小額擔保貸款。為了將小額貸款發(fā)放給最需要的創(chuàng)業(yè)者，新鄭市小額貸款擔保辦公室的工作人員嚴把貸款人資格審核關。
（二）強化部門溝通，建立長效協(xié)調(diào)機制。新鄭市小額擔保貸款辦公室投入相當大的精力，及時發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)解決小額擔保貸款過程中出現(xiàn)的新問題，新情況，并拿出行之有效解決問題的辦法，探索建立了擔保貸款經(jīng)辦機構間的信息溝通機制，一是建立貸款推薦臺賬和貸款人員信用檔案，每月定期了解申請小額擔保貸款人員的經(jīng)營情況、信用表現(xiàn)等情況，確保擔保資金安全有效的運行。二是擔保中心和貸款銀行對貸款人員的貸款使用及生產(chǎn)經(jīng)營情況進行調(diào)查，及時了解貸款發(fā)放后的資金使用情況，確保小額擔保貸款能夠向放得出、收得回、見效益的良性循環(huán)發(fā)展。三是不定期召開由勞動保障中心、放貸銀行、財政相關部門出席的會議，及時溝通、解決出現(xiàn)的問題。
（三）建立統(tǒng)計制度，進行跟蹤管理。我市小額擔保貸款辦公室認真做好小額擔保貸款各項基礎數(shù)據(jù)的匯總和統(tǒng)計報表的`上報管理工作，杜絕各種形式的虛報、瞞報、遲報和錯報現(xiàn)象發(fā)生。每月初、月中由專人負責統(tǒng)計工作，每次進行統(tǒng)計之后，將統(tǒng)計結果與相關部門溝通，共同核對每一項數(shù)據(jù)，確定無誤，經(jīng)領導簽字后，方可按上級部門要求及時上報。建立起了專業(yè)化、制度化的基礎數(shù)據(jù)統(tǒng)計管理制度和使各部門之間既相對獨立、又相互關聯(lián)的統(tǒng)計工作管理模式，通過統(tǒng)計工作做到對貸款人的跟蹤管理。
效果愈發(fā)明顯。但是，隨著工作的不斷深入。
我們也清醒認識到工作中還存在一些亟待解決的問題。
（一）部分經(jīng)辦的銀行對開展小額貸款業(yè)務積極性不高。由于經(jīng)辦的銀行積極性不高，對工作帶來一定程度的影響，制約了小額貸款工作的持續(xù)健康發(fā)展。部門間溝通協(xié)調(diào)，政策宣傳和合作發(fā)展的任務也艱巨。
（二）政策宣傳還不到位。有一部分需要小額貸款并符合貸款條件的人員對小額擔保貸款政策還不了解，不知道如何申請貸款。放貸效率有待進一步提高。由于申請貸款需要經(jīng)過多個部門、不同標準的審核，審核周期相對較長。
（三）應加大小額貸款貼息額度。降低創(chuàng)業(yè)者貸款成本，是鼓勵更多的城鄉(xiāng)勞動者自主創(chuàng)業(yè)的有效途徑之一。加大小額貸款貼息力度，特別是勞動密集型小企業(yè)貸款貼息力度。
鑒于今年我市小額擔保貸款工作發(fā)展的良好趨勢，相信在未來的工作中，我市小額擔保貸款能夠不斷的發(fā)展。為了保證在以后的工作中能夠順利完成各項任務，現(xiàn)就下一步的工作做如下打算：
（一）繼續(xù)執(zhí)行好現(xiàn)有政策的同時，不斷創(chuàng)新完善小額擔保貸款政策。
（二）加強與有關部門的銜接和溝通，促進工作有序快速健康發(fā)展。
（三）要在辦理程序，降低門檻，提升服務質(zhì)量，提高效率等具體環(huán)節(jié)上有所突破。提高小額擔保貸款推動就業(yè)的倍增效應。