崗位分析的調(diào)研報告（匯總19篇）

    在工作和學習中，我們經(jīng)常需要撰寫報告來匯報和總結所做的工作和研究成果。在撰寫報告時，我們需要注重數(shù)據(jù)和事實的支撐，以及對數(shù)據(jù)和事實的準確解讀。以下是一些經(jīng)過專家審閱的報告范文，希望能給大家提供一些參考。
    崗位分析的調(diào)研報告篇一
    通過本次調(diào)研，對飲料產(chǎn)品市場進行細分、了解市場選擇方向及市場現(xiàn)在的發(fā)展狀況，通過對產(chǎn)品銷售的各種影響因素的分析，為公司制定適合自身企業(yè)發(fā)展壯大的銷售策略，為公司成功運作提供詳細而準確的依據(jù)。
    飲料產(chǎn)品類型分類，產(chǎn)品品牌分類，市場售價情況，消費者消費地點以及消費者在飲料消費上的消費觀念。
    通過對周邊超市，零售店，學校的走訪和網(wǎng)絡上資料查閱的方法對飲料市場進行調(diào)研。
    通過對各大超市飲品區(qū)的調(diào)查分類總結發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在飲料大致可以分為：碳酸飲料、茶飲料、功能飲料、水飲料、果汁飲料和乳飲料。
    碳酸飲料、蔬果汁和水飲料構成了飲料消費的主要部分。雖然碳酸類飲料市場份額正在逐步減少，但是這類飲料主要以解渴為主，而且在價位上比較低，因此仍然是大多數(shù)年輕人的選擇。由此也可以看出，消費者對飲料的消費仍然以其最基本的功能為主，并對價位比較敏感。
    對于果汁飲料，作為新興的時尚飲料，占有很大的市場份額。20歲以下青少年構成了果汁飲料的巨大消費群，而女性較之男性更為突出。據(jù)網(wǎng)上資料調(diào)查表明，雖然果汁飲料無法全面代替碳酸飲料這種傳統(tǒng)飲料，但果汁飲料在我國有巨大的發(fā)展空間。果汁飲料的競爭日趨激烈，如今市場上存在的三股競爭力量：一支是臺灣背景的企業(yè)統(tǒng)一和康師傅，以包裝的創(chuàng)新和口味以及強大的各大媒體廣告取勝；一支是包括匯源、娃哈哈等國內(nèi)知名企業(yè)；還有一支是大的跨國公司如可口可樂、百事可樂等。目前市場上集中了匯源、農(nóng)夫果園、統(tǒng)一鮮橙多、美之源果粒橙、等眾多一線飲料品牌。由于大品牌的激烈競爭，使得外來品牌很難進入果汁飲料市場；同時據(jù)商場、零售店等銷售人員透露，由于果汁飲料的價格日益透明化，廠家和經(jīng)銷商的利潤在不斷變薄。由此可見，尋找新的利潤增長點成為企業(yè)的當務之急，而想要在競爭激烈的果汁市場取得領先地位，適合市場需要的差異化經(jīng)營則是關鍵。
    一、康師傅市場份額為主，而其中的綠茶，冰紅茶始終占茶飲料消費的主流。不過由于近些年來大家對養(yǎng)生保健的逐步重視，加之王老吉涼茶企業(yè)自身文化宣傳以及公眾在其對慈善事業(yè)的巨額投資上的贊賞心理的多重影響下，王老吉涼茶正以極快的速度搶占著茶飲料市場的份額。
    功能飲料雖然以保健功能作為賣點，定位為高檔消費飲料，但價格相對較高，僅僅是滿足了一部分特殊消費人群的需求，市場占有率較低，目前市場上主要有紅牛、脈動、健力寶等一系列產(chǎn)品，市場銷售較低，近些年來健力寶的銷量有所下降。
    近年來，隨著國家經(jīng)濟實力的迅猛增長，人民消費水平的逐年上升，我國飲料行業(yè)的新生力量也在逐年增多，特別是含乳飲料，以其營養(yǎng)天然的賣點迅速贏得了廣大飲料消費者的青睞，其中以露露，六個核桃，以及妙戀在調(diào)查中以較大比重被消費者所選擇。
    通過對飲料產(chǎn)品市場調(diào)研和官方行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，飲料消費市場呈現(xiàn)以下特點：
    （一）碳酸飲料仍占據(jù)市場較大份額，果汁飲料消費呈上升趨勢。
    通過各種途徑的調(diào)查，在我國的飲料消費市場，碳酸飲料的消費人群達到了40%的高比例，此類飲料的顯著特點為：在功能上比較基礎，在價位上也相對較低，說明解渴和價格是影響消費者消費的一個不可忽視的因素。果汁飲料的消費人群所占比例為20%，這其中既包括純果汁又包括含乳果汁飲料，從消費比例上看，較前些年稍有上升。從功能上看，果汁飲料宣傳的營養(yǎng)，天然，健康很受廣大消費者的喜愛。從消費比例的發(fā)展上來看，果汁飲料仍有很大的上升空間。
    （二）影響飲料消費的主要因素：
    1、飲料口味，是影響飲料購買最主要因素。經(jīng)過對超市飲料區(qū)的消費者的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，約有60%的消費者很在意飲料的口味，并坦言這會對飲料的選擇與購買產(chǎn)生直接或是間接影響。
    2、品牌對消費者購買的影響是僅次于口味的又一重要因素。大約30%的消費者認為，品牌會影響他們的選擇與購買。而其中廣告是非常有效的促銷手段之一，它會直接的影響品牌在消費者心中的形象，影響企業(yè)及產(chǎn)品的知名度，從而間接地影響消費者對飲料的選擇。
    3、價格因素也是影響消費者購買的一大因素。它不僅影響人們對消費場所的選擇，也影響著對飲料品牌和產(chǎn)品類型的選擇。通過對在校大學生的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學生們往往會對超市中搞活動的飲料產(chǎn)品進行更多的關注。而經(jīng)調(diào)查詢問得出結論，消費量最大的飲料價格處于2-3元之間。
    4、產(chǎn)品的包裝也會對產(chǎn)品的消費產(chǎn)生或多或少的影響。經(jīng)在賣場對消費者的攔截的訪問發(fā)現(xiàn)，大瓶和小瓶這兩種處于極端的包裝是最為受歡迎的。年輕人傾向于簡潔并且便于攜帶的小瓶，而家庭購買者則更加的傾向于價格較實惠并且足量的大瓶裝。由此可見，產(chǎn)品的實用性是絕大部分消費者更加注重的因素。
    （三）消費者購買飲料的主要場所：
    經(jīng)對路人的咨詢和沿街調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，居民區(qū)內(nèi)的一些便利店，超市，還有一些大的賣場是消費者飲料購買的主要地點，而其中大部分人主要在超市消費，這部分人中女性又占大多數(shù)，可能是女性更傾向于超市購物的原因吧。而臨時消費的人群大多以男性為主，并且場所不固定。
    通過對飲料市場的細分，我們對自己的產(chǎn)品做出了以下這些具體的策略：
    （1）嚴格控制產(chǎn)品質量。
    消費者由原來的感性消費早已過渡到如今的理性消費，絕大多數(shù)消費者越來越注重產(chǎn)品的質量，所以企業(yè)現(xiàn)在最重要的就是立足產(chǎn)品品質，然后才能談及其余的市場戰(zhàn)略。
    （2）增加產(chǎn)品種類。
    當今飲料市場產(chǎn)品種類呈現(xiàn)出百花齊放的景象，口味的多樣性深深地吸引著年輕人，而企業(yè)的巨頭們也在日益延伸著自己的產(chǎn)品，這對其企業(yè)都起到了一個領頭的作用。我們同樣要更加注重新產(chǎn)品的研究與開發(fā)，不斷推出自己的新產(chǎn)品，給消費者留下一個積極向上的企業(yè)形象。
    （3）適時制定恰當?shù)匿N售策略。
    恰當?shù)陌盐彰恳粋€節(jié)日和對國人意義重大的時刻，加之量身定做的廣告，外加一定的價格策略和產(chǎn)品包裝來制定有關節(jié)假日期間的營銷策略。而對于平時的銷售，可以定期在各大超市、商場舉辦促銷活動，主要在于促銷的產(chǎn)品新穎與適當?shù)膬r格，但應該注意的是不能一味的打價格戰(zhàn)，這樣不太利于企業(yè)的自身形象。
    （4）定期宣傳企業(yè)形象。
    可以通過廣告（傳媒包括電視、網(wǎng)絡、報紙、雜志等）的形式來宣傳自身企業(yè)形象，或是定期舉辦一些全民參與性的節(jié)目，譬如唱歌兒，跳舞，亦或是贊助一些電視臺或是雜志等的知名欄目，都可以達到宣傳企業(yè)形象的目的。多參與一些公益活動，對于我們企業(yè)來說也是大有裨益。
    （5）規(guī)范調(diào)研與策劃活動。
    在產(chǎn)品上市前或運作過程中，定期進行消費者、銷售渠道和競爭對手的市場調(diào)研，了解消費需求，經(jīng)銷商心理和競爭動態(tài)，并在此基礎上做出全面、細致的整合營銷策劃。
    崗位分析的調(diào)研報告篇二
    在保持共產(chǎn)黨員先進行教育活動中，深入學習了有關講話、文件和資料，共寫。
    心得體會。
    3篇，記學習筆記2.6萬余字。通過學習，重溫了黨的基本理論知識，對黨的路線方針政策有了更深的理解和把握，自身政治素質和思想覺悟有了較大的提高。對照黨員先進性標準，對照新的歷史時期對黨員發(fā)揮先鋒模范作用的要求，對照身邊的先進典型事跡，自己進行了深刻反思和檢查，找到了差距，認識到了不足，進一步增強了爭先創(chuàng)優(yōu)、樹好形象的責任感和緊迫感。
    二、個人存在的問題和不足。
    1、堅持學習的恒心和毅力不足。宣傳信息工作是我負責的主要工作，這項工作對思想理論修養(yǎng)有很高的要求，只有堅持不斷學習，才能做出具有較高思想理論水平的工作。由于"中心"人員較少，日常的工作量較大，有一種疲于應付的感覺，堅持學習的恒心和毅力逐漸放松。盡管自己在工作中一直求新、求變、求活，但總有一種"山窮水盡疑無路"的感覺，認真分析起來，也是由于自己學習抓得不緊不實的緣故。
    2、深入實際不夠，解決實際問題少。由于工作分工的緣故，自己除了對服務大廳的日常監(jiān)督檢查外，工作的大部分時間都是把自己關在辦公室里寫東西，深入實際的時間少，特別是對窗口服務研究的少。"中心"的工作重心是業(yè)務，雖然自己有時也協(xié)調(diào)辦理了一些業(yè)務，但就事論事的情況多，認真研究，深入解決關鍵問題少，因此感覺到對窗口服務監(jiān)督管理的思路和辦法少，對一些影響"中心"順利運行的問題沒有及時發(fā)現(xiàn)和解決。
    3、工作有時心浮氣躁，急于求成。由于自己年輕，對事物內(nèi)在規(guī)律把握得還不好，處理問題有時考慮得還不夠周到，心浮氣躁，急于求成。
    4、對同志的態(tài)度過于生硬。由于自己分管督查考核，在工作中只考慮"嚴"字當頭，有時一發(fā)現(xiàn)問題就熊人，不留情面，不大在意同志們的感受，給人一種過于生硬的感覺。
    三、下步整改措施。
    1、加強學習，提高理論修養(yǎng)。學習的內(nèi)容要廣泛，進一步加強對"三個代表"重要思想的學習，特別是從宏觀上把握精神實質，應用黨的基本理論解決工作中的問題。堅持把"中心"的簡報辦活辦好，辦出特色，辦出品味，辦出經(jīng)驗，使之成為宣傳"中心"，促進工作的有效途徑。同時，利用簡報、網(wǎng)站等宣傳媒介，培養(yǎng)和提高全體工作人員的調(diào)研和寫作能力。
    2、深入實際，解決實際問題。切實圍繞"中心"的業(yè)務工作，多與業(yè)務科室和窗口進行溝通交流，及時發(fā)現(xiàn)和解決業(yè)務工作中存在的問題，進一步完善窗口服務的考核管理體系。下一步，著重抓好審批流程的改革和規(guī)范。從目前"中心"運行存在的問題看，主要是業(yè)務流程的不規(guī)范，窗口和部門內(nèi)部科室責權不清，對窗口的授權不明確，對部門內(nèi)部科室的約束不力。最近，從網(wǎng)上了解到了福建省晉江市行政審批服務中心改革審批流程的做法，很受啟發(fā)。省政府也下發(fā)了文件，對各地建立行政審批服務中心的做法給予了肯定，并提出了進一步規(guī)范和完善的要求。同時，業(yè)務管理科也正在與交通窗口進行這方面的工作，做好這項工作，將會使"中心"的服務水平進一步提高。
    4、抓好"中心"文化建設，提高"中心"文化品味，全面促進黨建工作。"中心"劉主任提出了學習海爾文化，打造"中心"品牌的意見，這是一個大題目，內(nèi)涵非常豐富。下一步的工作中，如何把海爾的創(chuàng)新理念、學習意識、問題管理等融入到"中心"的管理和黨員隊伍的管理當中，需要深入進行探討。創(chuàng)新必然聯(lián)系實際，學習是永恒的主題，而發(fā)現(xiàn)和解決問題，又必然要通過開展批評和自我批評，民主評議和民主生活會等方式。只有不斷學習，才能不斷創(chuàng)新;只有善于發(fā)現(xiàn)和解決問題，才是真正的創(chuàng)新。
    因此，建立鼓勵創(chuàng)新、堅持學習、發(fā)現(xiàn)和解決問題等機制的過程，也就是"中心"和黨員隊伍管理機制創(chuàng)新的過程。提高黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，是黨建工作永恒的主題，在新的歷史條件下，要全面總結黨員隊伍管理的經(jīng)驗和教訓，努力把"中心"的服務提高到新的境界，把"中心"的建設提高到新的層次。
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    崗位分析的調(diào)研報告篇三
    最近，xx省監(jiān)獄局政治部召開專題調(diào)研會，就建立崗位練兵長效機制進行研討。省直監(jiān)獄系統(tǒng)21個單位的政治處負責人、局政治部全體成員參加了會議，會上各單位圍繞“如何建立崗位練兵長效機制”這個主題，總結了20xx年崗位練兵取得的成績，認為崗位練兵開展以來，全省監(jiān)獄系統(tǒng)緊緊圍繞努力造就一支“政治堅定、業(yè)務精通、作風優(yōu)良、執(zhí)法公正的警察隊伍”的目標，精心組織，狠抓落實，扎實有效地開展崗位練兵活動，取得了良好效果。一是隊伍綜合素質和戰(zhàn)斗力明顯提高。二是隊伍正規(guī)化建設水平明顯提升。三是有力地促進了各項監(jiān)獄業(yè)務工作。
    同時，也指出了練兵活動存在的問題和不足。其主要表現(xiàn)為：
    一是警察對崗位練兵的認識不夠、主動性不強。對崗位練兵活動存在著模糊認識，練兵停留在表面上、應付上，以“工作忙，沒空練”、“年齡大，不好練”、“條件差，沒法練”為由，消極對待練兵活動，部分警察心中還形成了“崗位練兵走過場”的心理定式，。
    二是練兵存在一定的隨意性和盲目性，短視現(xiàn)象嚴重。練兵活動中還存在手段單一、實效性不強的問題。對警察的練兵手段主要是單向講解，我教你練的填鴨式滿堂灌，突出了教員的主導地位，但忽略了參訓警察的主體地位，且缺乏現(xiàn)代教育技術的運用，沒有形成互動、靈活多樣的教學模式。實踐中沒有注重培養(yǎng)民警的動手能力。
    三是考核標準不科學。崗位技能考核標準模糊籠統(tǒng)，操作性不強。
    四是約束激勵機制乏力。警察教育培訓缺少動力，需要有一套系統(tǒng)的、嚴格的、針對警察教育培訓的檢查、督促、考核、獎懲制度。
    五是教材嚴重滯后。沒有統(tǒng)一的基礎教材，在教學內(nèi)容設置上客觀存在一定的難度，造成教學與實際脫節(jié)，學非所用，直接影響了培訓的效果和警察學習的積極性。
    六是時間安排不合理。崗位練兵活動從去年4月底開始至今年3月底結束，時間安排太緊，有的訓練要大大超過上級規(guī)定的課時才能才能達到預期效果，客觀上對基層單位的工作產(chǎn)生了一定沖擊。
    參加調(diào)研的同志就如何構建崗位練兵長效機制展開了熱烈的討論。大家一致認為：
    一是健全管理機制，建立監(jiān)獄人民警察崗位練兵的長效性。
    要把領導干部練兵作為重要環(huán)節(jié)，從領導抓起，從領導練起，要求“全警練兵，領導先行”，既發(fā)揮“親自抓”的領導作用，又發(fā)揮“帶頭練”的示范作用。
    要健全目標管理機制。在建立目標管理機制上，要用定性和定量相結合、調(diào)查和分析相結合的方法進行調(diào)查研究，全面了解警察的素質能力，了解警察各個時期到底“缺什么”，并及時解決“補什么、怎么補”的問題，使崗位練兵活動做到有據(jù)有依、重點突出。要健全考核激勵機制，實行嚴格考核，將其作為檢驗和提高崗位練兵效果的有效手段。
    要統(tǒng)一考核尺度。針對不同年齡不同崗位的警察量化細化崗位練兵考核標準，每年根據(jù)訓練進度定期組織一至兩次全面集中考試考核，并探索建立《練兵考核百分制》和《練兵排行榜》，定期公布，讓每位警察找準自己的差距，明確今后的努力方向。
    要健全基礎保障機制。加強練兵基地建設，走基地化練兵之路。建立以“教官制”為核心的師資培養(yǎng)機制，從業(yè)務部門中選拔業(yè)務精通、適應教學的業(yè)務骨干，建立起一支適應提高警察素質要求的“教官人才庫”。自編實用性輔助教材，結合實際編寫出崗位類別的練兵輔助教材，輔助教材在內(nèi)容上應突出實用、貼近實戰(zhàn)，并且不定期進行更新維護。建立練兵經(jīng)費保障機制，爭取上級主管部門的理解與支持，多方籌措，自我投入，保障練兵經(jīng)費，確保崗位練兵深入、持久、長效。
    二是將崗位練兵活動與日常工作相結合，提高監(jiān)獄人民警察崗位練兵的實效性。
    要緊貼崗位實際，合理設置練兵內(nèi)容。必須對不同部門、不同崗位、不同層次、不同基礎和不同水平的警察，有針對性地開展崗位練兵活動，這樣才能提高崗位練兵和培訓工作的效率和效果。教育培訓內(nèi)容設置上，既有必學的、又有選學的，讓警察在完成必學內(nèi)容后，可根據(jù)自己現(xiàn)有的知識結構和工作崗位的要求，自主地選擇培訓內(nèi)容。在五類崗位的基礎上，還可在各崗位內(nèi)部細分為若干崗位。
    要根據(jù)年齡和職務練兵，做到因人施教。一線警察和年輕警察應側重于實戰(zhàn)需要，著重訓練業(yè)務技能和身體素質，實現(xiàn)“追得上，打得贏，說得過”的目標。領導干部要突出決策指揮、領導管理藝術的訓練和理論的學習，達到“指揮鎮(zhèn)定，組織得當，保障有力”的效果；后勤保障機關和機關警察也應側重于理論學習，并增加調(diào)研、公文寫作等內(nèi)容的學習訓練，以增加練兵的針對性、實效性。
    崗位分析的調(diào)研報告篇四
    (一)宗旨意識淡薄，特權思想嚴重。
    隨著派出所各項工作逐步進行正軌，思想上也逐漸滋生了驕傲自滿的情緒。工作中，在堅持和實踐"全心全意為人民服務"的根本宗旨方面也產(chǎn)生了各種各樣的問題，具體表現(xiàn)為：
    一是警察角色觀念錯位，未能確立公仆的位置和意識。執(zhí)行職務行為時淡化了"全心全意為人民服務"這一人民警察的根本宗旨，日常生活中又不適宜地強化了警察的管人者角色，存在擺威風、耍特權的現(xiàn)象。
    的形象。一些外地民工嘲笑地說：有困難找警察?這句應改"找警察有困難"吧。轄區(qū)的很多群眾也因此對派出所的工作頗有微詞。從這起案件中充分反映了在執(zhí)行職務行為時"全心全意為人民服務"的根本宗旨意識淡化的問題，應該認真汲取的一個深刻教訓。有些民警在日常生活中，擺威風，耍警察特權的現(xiàn)象偶有發(fā)生。如駕駛機動車沖紅燈、闖禁行，有時在一些公共場所不服從工作人員的管理，這些都是警察意識錯位的具體表現(xiàn)。
    二是不能正確處理好做好公安業(yè)務工作與服務群眾、方便群眾兩者的關系，公仆意識淡化。突出地表現(xiàn)在加強外來流動人口的管理工作上。我們派出所轄區(qū)地處城鄉(xiāng)結合部，外來流動人口多，建筑工地多，加強建筑工地的外來流動人口是我們派出所的一項重要工作，在開展此項工作中，由于我們放松了服務群眾、方便群眾這根弦，因此未能在組織民警開展細致的服務工作上下功夫。對于沒有辦理外來流動人口暫住手續(xù)的工地，往往采取簡單粗暴的拉網(wǎng)式大清查的方法，將工地里的外來民工統(tǒng)統(tǒng)帶到派出所審查。個別民警甚至對一些經(jīng)多次動員不辦理暫住手續(xù)的工地采取突然襲擊，乘工地正在澆灌樓面天花板的時候將所有民工帶到派出所進行審查，給企業(yè)造成了嚴重的損失，引起了群眾的強烈不滿。雖然事后及時采取措施予以補救，但已是時過境遷，對公安機關形象的嚴重損害已無法挽回。
    三是文明服務表面化、形式化的問題仍然存在。主要表現(xiàn)為未能廣泛深入地加強對全體民警的全心全意為人民服務宗旨意識教育，建立健全各項規(guī)章制度，尤其是在抓好各項文明服務規(guī)章制度的落實上缺乏持之以恒的韌勁和認真細致的作風?？偸堑鹊缴霞売胁贾貌糯掖颐γθソM織開展活動。因而表現(xiàn)為：表面文章多，實際內(nèi)容少;短期行為多，長效措施少;工作被動，效果較差。
    (二)作風不夠扎實，缺乏實事求是開展各項公安工作的勇氣。
    一是對隊伍的狀況，缺乏從實際出發(fā)，大膽揭擺問題的勇氣，存在遮遮掩掩、做表面文章的現(xiàn)象。如對派出所領導班子溝心通氣欠缺，工作中存有芥蒂;個別民警政治思想素質差，工作推諉拖拉，不遵守值班制度;有的八小時以外涉足娛樂場所等等存在問題。尤其是對一些各方面工作都不錯的骨干民警存在的問題，只停留在口頭批評，沒有及時向上級反映匯報，怕暴露問題影響了隊伍的形象和士氣，臉上無光，同時也得罪了具體人。存在著得過且過，不出亂子就好的錯誤思想。
    三是工作中對上報的數(shù)字存在虛報、漏報、統(tǒng)計不實的現(xiàn)象，對上級布置的任務有時存在馬虎應付的錯誤思想。例如對如實立案的問題，由于怕案件立多了，破又破不了，影響整個單位的成績，因此派出所領導班子沒有足夠的重視，在工作中檢查督促也就不足，因而就出現(xiàn)了一些案件該立而沒有立的情況。在上報轄區(qū)的出租屋、外來人員數(shù)字上，只上報有辦證的數(shù)字，而隱瞞沒有辦證人員的數(shù)字，工作中有時存在弄虛作假的現(xiàn)象。另外，未能針對當前轄區(qū)復雜的治安形勢，進行綜合的研究、分析，提出具有較強針對性的工作思路，采取切實有效措施，維護轄區(qū)社會治安穩(wěn)定。這也是未能始終堅持實事求是思想路線中存在問題的一個重要表現(xiàn)。
    (三)執(zhí)法辦案中存在受經(jīng)濟利益驅動的現(xiàn)象，與嚴格、公正、文明執(zhí)法的要求仍存在一定的差距。
    一是執(zhí)法辦案中有時片面強調(diào)經(jīng)濟效益，過份重視有一定經(jīng)濟利益的治安案件的查處;對需要大量經(jīng)濟投入、工作難度較大的刑事案件的偵查工作重視不夠。在查處"黃、賭"等治安案件中，存在重罰款輕行政拘留的現(xiàn)象;對于能夠罰款的違法人員一般都是罰款放人，只是對沒能罰款的當事人才實行行政拘留。另外，在對賭博違法人員的罰款處理上也存在著"輕賭重罰"的現(xiàn)象，只要有賭博行為，一般都是考慮從最高限上進行罰款，較少考慮按違法程度輕重執(zhí)罰。
    二是存在辦"人情案"、"關系案"現(xiàn)象。在辦理治安案件及群眾糾紛案件中，有時礙于有關領導、朋友的說情，未能堅持原則，對有關系的一方給予照顧或降格處理。
    三是在執(zhí)法履行職責上，存在重實體、輕程序、重打擊、輕保護等現(xiàn)象。為了偵查破案，有時沒有嚴格按照法定程序，對法律賦予當事人、行政處罰相對人以及犯罪嫌疑人的合法權利重視不夠，保障不力。如對涉案人員的留置沒有及時辦理留置及延長留置手續(xù)，對違反治安管理規(guī)定的當事人沒有告知其享有聽證權利及裁決后仍有申請復議及申訴的權利，而是將裁決書撕給當事人就算案件全部理結。
    (四)在嚴格遵守公安機關的各項規(guī)章制度方面，仍存在著未能充分發(fā)揮領導干部的模范帶頭作用問題，未能真正做到以身作則。如有時上班不準時，值班備勤期間有時沒到位。另外，在發(fā)揮領導班子的整體合力作用方面做得也不夠好，班子成員間溝心通氣不夠，有時還存在越級抓工作又沒有及時通氣的現(xiàn)象，未能很好地維護領導的威信。在遵守黨風廉政建設的規(guī)定方面，還存在著公車私用，有時接受轄區(qū)有關單位宴請，以及接待工作超標準接待等問題。
    二、存在問題的原因。
    從世界觀、人生觀、價值觀方面認真分析產(chǎn)生上述問題的原因，歸納起來，主要有幾個方面的原因。
    (一)對"全心全意為人民服務"根本宗旨的學習不夠，領會不深刻，是產(chǎn)生上述問題的根本原因。正是由于學習不夠，領會不深刻，因而未能以"全心全意為人民服務"的思想觀念改造自己的主觀世界，在當前市場經(jīng)濟迅速發(fā)展的今天，未能以根本宗旨意識排除各種各樣不健康思想意識的干擾，從而導致了個人主義、小團體主義，拜金主義思想的滋生，這些錯誤思想的滋生和蔓延，反映到公安工作實踐上，就導致了一系列與人民警察神圣職責不相稱的問題的產(chǎn)生。如耍特權、侵犯群眾合法權益、未能實事求是做好各項公安工作、執(zhí)法不公、執(zhí)法辦案受經(jīng)濟利益驅動等問題，歸根到底，都是未能確立正確的世界觀、人生觀和價值觀，未能堅持全心全意為人民服務的根本宗旨引起的。
    (二)沒有充分認識到堅持實事求是思想路線對做好各項公安隊伍建設和公安業(yè)務工作的極端重要性，并把"實事求是"作為開展一切工作的基本原則，是工作上存在各種各樣問題的重要原因。正是由于沒有自覺地把一切從實際出發(fā)、實事求是的思想路線作為搞好公安工作的指南和出發(fā)點，在黨性黨風方面放松對自己的要求，缺乏"講學習、講政治、講正氣"自覺性，因而產(chǎn)生了深入實際調(diào)查研究不足，處事存在主觀臆斷，缺乏實事求是的勇氣，不敢面對現(xiàn)實，反映現(xiàn)實和因為怕影響自己的成績，因而在工作中存在著擺花架子、報喜不報憂的不良習氣等問題的產(chǎn)生。
    (三)沒有從公安機關在依法治國進程中擔負的重大歷史使命的高度，充分認識"嚴格、公正、文明執(zhí)法"的重要意義，并在實際工作中自覺堅持"嚴格、公正、文明執(zhí)法"原則，是導致執(zhí)法工作中存在各種各樣問題的原因。公安機關是國家重要的執(zhí)法機關，能否嚴格、公正、文明執(zhí)法直接影響到國家實施依法治國方略的進程，涉及到黨和政府在廣大人民群眾中的形象。在實際工作中，由于沒有深刻地認識到嚴格、公正、文明執(zhí)法是各項公安工作的落腳點和歸宿，是公安工作的生命線，認識不到位，因此在工作中就出現(xiàn)了一些偏頗，引起了不良后果。
    (四)缺乏黨性修養(yǎng)和煅煉，沒有從講政治的高度正確對待肩上所擔負的重任，把自己自覺置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，也是造成工作中各種各樣問題的重要原因。
    三、加強學習，確定努力的方向。
    (一)要加強學習，不斷提高自身的政治素質。要深入學習習講話精神和重要思想的論述，學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表，并作為一切工作的指南，運用辯證唯物主義的世界觀和方法論，研究和分析問題，樹立正確世界觀、人生觀、價值觀，自覺地加強黨性煅煉，遵紀守法，廉潔奉公，做到自重、自省、自警、自勵。
    (二)要樹立牢固的全心全意為人民服務這一根本宗旨，堅持人民的利益高于一切，積極為人民群眾提供社會服務，要轉變工作作風，切實解決群眾反應強烈的問題，落實便民利民的各項制度和措施，要加強人民警察的職業(yè)道德教育。使隊伍能成為人民滿意的警隊，自己能成為人民滿意、信任的人民警察。
    (三)要毫不動搖地堅持實事求是的思想路線。要講黨性原則，切實提高遵守黨的紀律和政令、警令的自覺性，如實地向上級反映情況，要健全機制，強化管理，并制訂規(guī)章制度，明確責任，要率先垂范，帶頭說老實話、辦老實事、做老實人，要切實轉變思想作風，努力倡導說實話、辦實事、鼓實勁、求實效的風氣。
    (四)在工作中要嚴格、公正、文明執(zhí)法，貫徹依法治國方略，高舉憲法和法律旗幟，依法做好維護社會政治穩(wěn)定和治安穩(wěn)定的各項工作，不斷提高自身及民警隊伍的法制觀念和法制素質，要以嚴肅的執(zhí)法態(tài)度，嚴明的執(zhí)法紀律，嚴格依法辦事，堅決抵制執(zhí)法辦案中的不良風氣。要以對人民利益高度負責的精神，糾正執(zhí)法活動的偏差和失誤，文明執(zhí)法，熱情服務。
    崗位分析的調(diào)研報告篇五
    引言：國際貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)的學生應較系統(tǒng)地掌握馬克思主義經(jīng)濟學基本原理和國際經(jīng)濟、國際貿(mào)易的基本理論，掌握國際貿(mào)易的基本知識與基本技能，了解當代國際經(jīng)濟貿(mào)易的發(fā)展現(xiàn)狀，熟悉通行的國際貿(mào)易規(guī)則和慣例，以及中國對外貿(mào)易的政策法規(guī)，了解主要國家與地區(qū)的社會經(jīng)濟情況，能在涉外經(jīng)濟貿(mào)易部門、外資企業(yè)及政府機構從事實際業(yè)務、管理、調(diào)研和宣傳策劃工作的高級專門人才。
    國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生最為合適的六個崗位分別是：單證員、外銷員、報關員、報檢員、業(yè)務員、跟單員和貨代員。其中分布最為集中的去向是：“國有大中型企業(yè)”、“國有小型企業(yè)”、“外貿(mào)企業(yè)”、“民營大中小型企業(yè)”
    大學生職業(yè)崗位調(diào)查報告。
    調(diào)查方式：在線采訪調(diào)查。
    調(diào)查崗位：單證員、業(yè)務員、跟單員。
    崗位性質：拉生意、做單據(jù)。
    崗位職責：
    負責公司的訂單業(yè)務即所謂的為公司拉來客戶，和客戶做生意。還要制作一系列的單據(jù)以便及時收到貨款。對于每一筆訂單都要進行跟蹤，及時掌握這筆訂單的最新情況。為公司帶來利益，為公司創(chuàng)業(yè)績。
    崗位素質要求：
    1.具有良好的思想政治素質，身體健康，遵紀守法，行為文明，技術嫻熟;。
    2.工作熱情高，不怕苦，服務態(tài)度好;。
    3.專業(yè)知識扎實，具有職業(yè)資格證書;。
    4.具有相關職業(yè)的證書，比如：跟單證、單證員證、報關證、報檢證、貨代證。
    調(diào)查分析：
    【外銷員】是外貿(mào)公司最重要的崗位，它的主要任務就是和老外簽合同拿單子，沒有單子就免談制單、報關、報檢與跟單，因此它是整個業(yè)務的龍頭!在外貿(mào)國公司中，外銷員是領子和袖口最白的白領，甚至都染上點黃色，有人稱之為金領，而它的工資也最高，幾乎成了所有外貿(mào)人的理想崗位。要想做這一崗位，第一要求是外語口語和聽力要好，第二就是要懂國貿(mào)知識，很難相信不懂cif是何方神圣的人能夠對外報價談單子，第三要求是有靈活的協(xié)調(diào)能力與應變能力，畢竟老外也是狡猾狡猾不老實滴!
    大把的美元呈上，所以這一崗位是非常重要的。做好這一崗位的條件是懂單證知識，有良好的細心和條理性!
    【報檢員】是針對進出口貨物向商檢局申報的崗位。比如我們從英國進口牛肉，如果有瘋牛病怎么辦?國家會讓你進?國家明文規(guī)定相關貨物必須報檢，即進出口貨物的收發(fā)貨人必須把貨物的進出口時間、數(shù)量、商品名稱、是否有疫情等情況想商檢局匯報，請求商檢局來檢查。這項工作就是由報檢員來做的。報檢員報檢的時候要用到單證員制作的相關外貿(mào)單據(jù)。做這一工作最重要的條件就是必須持有報檢員證書!沒有這一證書什么都免談，其次就是要懂單據(jù)，然后要有相當?shù)膮f(xié)調(diào)能力。
    【報關員】是就進出口貨物情況向海關申報的崗位。海關是干什么呢?收稅的，查你是不是走私的。交了稅有了相應的必須證件你就可以搖搖晃晃、大明大亮進出口，否則就跟做賊似的，怕海關!因為一旦被海關查獲，外貿(mào)公司就有可能傾家蕩產(chǎn)?？偠灾?，報關員就是向海關申報進出口情況并配合海關爺們兒檢驗的人員。做好這一崗位第一要件是要有報關證，第二就是協(xié)調(diào)能力，第三就要懂外貿(mào)單證，因為它也用到單證員制作的單證!
    【跟單員】是跟蹤外貿(mào)合同執(zhí)行進度的崗位。外銷員和老外簽了合同就要嚴格執(zhí)行，任何一個環(huán)節(jié)出錯，都可能導致走貨不拿錢，搞個雞飛蛋打，跟單員的任務就是監(jiān)督、督促整個合同流程執(zhí)行。做好跟單員需要懂單證、熟悉報關、報檢基礎、甚至明白點生產(chǎn)管理的知識，因此它是要求綜合性很高的崗位，干這一崗位的條件就是知識綜合，協(xié)調(diào)能力強，否則就稱不上“總經(jīng)理的小助理”了!
    【貨代員】是國際貨物運輸代理的簡稱，是專門提供國際貨運服務公司。主要工作是為客戶安排訂艙(海運，空運)，拖車，報關以及目的港的清關派送等相關服務。簡單來說，工廠要出口一批貨到國外，那怎么出口呢，沒有箱子，沒有船，這個情況下，就需要貨代就是貨運代理，接受客戶的委托完成貨物運輸，到達目的港港口你實在不懂，也可以理解為快遞，雖然操作和流程完全是不一樣的，但性質差不多。
    通過以上的分析，我們在校大學生首先應該必須的學好自己的專業(yè)知識，專業(yè)知識才是工作、升職的砝碼。而且我們必須掌握自己所在的崗位的要求和特點。這樣才能勝任工作。
    崗位分析的調(diào)研報告篇六
    為了探索領導干部素質測評及選拔方法的多元化和更加科學化，國家有關部門正積極組織情境模擬方法的相關研究。本文是小編為大家整理的案例分析的報告范文，僅供參考。
    標題×××。
    一、選題范圍。
    二、報告內(nèi)容。
    所有報告均應為對實際案例的分析論證，包括以下幾方面內(nèi)容：
    1.案由。
    即對案例提供內(nèi)容的高度概括，2.案情。
    案情材料應當事實完整、要素齊備、行文簡潔、層次清晰、，涉及個人隱私的，須進行必要的技術處理，不得使用與案件原始材料相同的當事人名稱、地名等具有明確指向性的內(nèi)容(案件原始材料應當附隨報告提交，并注明案件來源或被調(diào)查的單位和個人)。
    3.案件焦點。
    應當根據(jù)案情歸納、提煉、列舉出案件焦點所在，如"本案焦點在于：1.關于合同的效力問題;關于合同的履行方式問題;3??"等。
    4.爭議與分歧意見。
    從學理和司法實踐的角度，提煉出法學理論研究的問題，應當至少具有兩種以上的觀點、主張或意見，并清晰、明了地敘明各自的理由及其依據(jù)。
    5.研究結論。
    應當明確表作者對于案件性質或其處理意見的觀點和看法，并從法學理論和法律規(guī)定兩方面詳細闡明其理由和依據(jù)，使研究結論有助于解決案例本身，或者為解決類似案件提供有益幫助，或者提出理論上需要深化的問題。
    一個完整的案例分析材料應包括以下幾個基本要素：
    摘要。
    關鍵詞。
    正文。
    a)其中正文包括以下幾個部分。
    題)。
    iii.公司擬采取的解決問題的對策分析與相關文獻理論(即針。
    對公司存在的問題現(xiàn)擬采取解決措施)。
    基本結論與對策建議案例問題討論參考文獻資料。
    尾頁要有參考文獻。
    例，參考文獻：
    [1]甘肅省統(tǒng)計局.甘肅年鑒2009[n].北京：中國統(tǒng)計出版社，2009.[2]任家強，董琳瑛.基于空間統(tǒng)計分析的遼寧省縣域經(jīng)濟空間差異研究[j].經(jīng)濟地理,2010，(9)：1435-1438.[3]胡青峰，張子平.基于geoda095i區(qū)域經(jīng)濟增長率的空間統(tǒng)計分析研究[j].測繪與空間地理信息,2007，(2)：53-55.[4]潘竟虎，馮兆東.甘肅省區(qū)域經(jīng)濟差異時空格局的esda-gis[j].蘭州大學學報(自然科學版)，2008,(4)：45-50.(目錄)。
    (正文)。
    5號，宋體，三級標題式，至少3000字。
    案例名稱：農(nóng)村產(chǎn)權改革政策的分析。
    xx年11月30日。
    一、案例簡介。
    十八屆三中全會通過的《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》：賦予農(nóng)民更多財產(chǎn)權利。賦予農(nóng)民對集體資產(chǎn)股份占有、收益、有償退出及抵押、擔保、繼承權。保障農(nóng)戶宅基地用益物權，改革完善農(nóng)村宅基地制度，選擇若干試點，慎重穩(wěn)妥推進農(nóng)民住房財產(chǎn)權抵押、擔保、轉讓，探索農(nóng)民增加財產(chǎn)性收入渠道。
    建設城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設用地市場。農(nóng)村集體經(jīng)營性建設用地與國有土地同等入市、同權同價。
    二、研究主題。
    對十八屆三中全會通過的《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》中農(nóng)村產(chǎn)權改革政策的分析。
    三、
    發(fā)展歷程。
    1978年，十一屆三中全會后確立家庭聯(lián)產(chǎn)承包責任制：家庭聯(lián)產(chǎn)承包責任制是指農(nóng)戶以家庭為單位向集體組織承包土地等生產(chǎn)資料和生產(chǎn)任務的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)責任制形式。是以家庭承包經(jīng)營為基礎、統(tǒng)分結合的雙層經(jīng)營體制。
    2003年3月1日施行《中華人民共和國土地承包法》賦予農(nóng)民長期而有保障的土地使用權，國家依法保護農(nóng)村土地承包關系的長期穩(wěn)定。國家實行農(nóng)村土地承包經(jīng)營制度，農(nóng)村土地承包后，土地的所有權性質不變。承包地不得買賣。
    2008年10月12日，十七屆三中全會通過《中共中央關于推進農(nóng)村改革發(fā)展若干重大問題的決定》[指出，按照依法自愿有償原則，允許農(nóng)民以轉包、出租、互換、轉讓、股份合作等形式流轉土地承包經(jīng)營權，發(fā)展多種形式的適度規(guī)模經(jīng)營。
    xx年11月12日，十八屆三中全會通過決定，建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設用地市場，允許工業(yè)、商業(yè)、綜合等性質的經(jīng)營性建設用地出讓、租賃、入股。最終實現(xiàn)與國有土地同等入市、同權同價;賦予農(nóng)民更多財產(chǎn)權利。賦予農(nóng)民對集體資產(chǎn)股份占有、收益、有償退出及抵押、擔保、繼承權。選擇若干試點，慎重穩(wěn)妥推進農(nóng)民住房財產(chǎn)權抵押、擔保、轉讓。
    (一)案例背景信息。
    十一屆三中全會以來的改革紅利，已基本釋放完畢，"后發(fā)劣勢"日漸彰顯。在雙軌制之下，各種特殊利益集團逐漸成型。經(jīng)濟改革尚未最終完成，政治、社會、文化等領域的改革，尚待更有效地啟動。但不愿繼續(xù)改革，靠著特權吃市場的"原地不動派"，已隱然成為一股力量。
    同時，隨著社會自由的增加，民間迅速覺醒，自我治理的要求高漲。特殊利益背后的特權現(xiàn)狀，與普遍的平權訴求，發(fā)生激烈碰撞。在更現(xiàn)實的宏觀層面，權利缺乏導致的消費不足，也使中國經(jīng)濟難以持續(xù)運轉。中國已不可能不繼續(xù)改變。習近平和胡錦濤都曾清醒宣示："停頓和倒退沒有出路。"。
    回歸具體領域，需要明晰土地產(chǎn)權，給農(nóng)民"更大的財產(chǎn)權利"，以建成城鄉(xiāng)統(tǒng)一的土地市場;需要厘清政府與市場的邊界，讓市場在資源配置中起"決定性作用"，建成現(xiàn)代市場經(jīng)濟。城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡不協(xié)調(diào)，是我國經(jīng)濟社會發(fā)展存在的突出矛盾，是全面建成小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化必須解決的重大問題。改革開放以來，我國農(nóng)村面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。但是，城鄉(xiāng)二元結構沒有根本改變，城鄉(xiāng)發(fā)展差距不斷拉大趨勢沒有根本扭轉。根本解決這些問題，必須推進城鄉(xiāng)發(fā)展一體化。必須健全體制機制，形成以工促農(nóng)、以城帶鄉(xiāng)、工農(nóng)互惠、城鄉(xiāng)一體的新型工農(nóng)城鄉(xiāng)關系，讓廣大農(nóng)民平等參與現(xiàn)代化進程、共同分享現(xiàn)代化成果。
    1.城鄉(xiāng)差距：城鄉(xiāng)居民收入比為3.1:1。
    國家統(tǒng)計局發(fā)布的《2012年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示，全年農(nóng)村居民人均純收入7917元，比上年增長13.5%，扣除價格因素，實際增長10.7%;農(nóng)村居民人均純收入中位數(shù)(指將所有調(diào)查戶按人均收入水平從低到高順序排列，處于最中間位置的調(diào)查戶的人均收入)為7019元，增長13.3%。
    城鎮(zhèn)居民人均可支配收入24565元，比上年增長12.6%，扣除價格因素，實際增長9.6%;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入中位數(shù)為21986元，增長15.0%。
    從數(shù)據(jù)看，城鄉(xiāng)居民收入比為3.1:1，城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民的收入水平仍保持"3"倍以上的差距。
    2.農(nóng)民從土地中獲益甚少。
    現(xiàn)在所有的城市土地加在一塊也就2.5億畝，但是農(nóng)民擁有三大塊財產(chǎn)——18億畝承包地、2億畝左右農(nóng)村宅基地，以及不到1億畝的其他二三產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營性建設用地。城市2.5億畝土地給城市居民帶來了很大的一個財產(chǎn)，但是農(nóng)民擁有的這些資產(chǎn)因為受到各種各樣的產(chǎn)權不明晰，給農(nóng)民帶來的收益很少。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)字，現(xiàn)在每年農(nóng)民從財產(chǎn)性收入得到的收入不到3%。
    中國人民大學農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學院教授鄭風田說，一般講的財產(chǎn)權應該有三個權利，包括處置權、轉讓權、抵押權。所以，賦予農(nóng)民更多的財產(chǎn)權應該讓農(nóng)民可以進行抵押、出租、出借、轉讓。
    (二)問題分析。
    要想建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設用地市場，就必須讓集體土地入市。早在十幾年前，廣東、浙江就有地方提出地方性的集體土地入市法規(guī)，全國不少地方也在試點。但由于各種嚴格的限制，農(nóng)民的承包地、宅基地、住房不能作為資本流動，很難帶來財產(chǎn)性收入。而現(xiàn)實情況卻是農(nóng)村集體建設用地隱形市場活躍，違法用地屢禁不止，用地流轉權利缺乏可靠保障，如何打破堅冰，讓工業(yè)化與城鎮(zhèn)化過程中農(nóng)民也能夠真正受益，需要進一步改革。
    農(nóng)村土地改革已經(jīng)千呼萬喚，而且也是大勢所趨。我國土地目前存在以下四方面的問題：
    一是建設用地奇缺，各地正在掀起一場"推山填海"的找地運動，亟盼農(nóng)地解困;二是農(nóng)地閑置驚人，下鄉(xiāng)走一走，空心村比比皆是，這既是資源浪費，也不符合城鎮(zhèn)化的要求;三是土地利用效率低下，很大程度上，政府對城鎮(zhèn)和工業(yè)用地的壟斷帶來了這一問題;四是政府以往的征地方式引發(fā)的社會矛盾凸現(xiàn)且成本逐年高漲，在以往的大規(guī)模征地進程中，農(nóng)民卻是權益受損最嚴重的一方，補償標準按農(nóng)業(yè)用地價值來核算的，與土地最后的實際價值相差甚遠，所以矛盾重重。有學者統(tǒng)計，2012年政府土地出讓收益中有60%用于征地拆遷相關費用。
    問題的癥結還是在于農(nóng)地和農(nóng)民長期被差別對待，城鄉(xiāng)存在巨大權利鴻溝。農(nóng)村集體建設用地的自由流轉市場要建立健全，就必須依靠要素市場的平等化，必須實現(xiàn)城鄉(xiāng)用地"同地同價同權"。賦予農(nóng)民更多的財產(chǎn)權，也要賦予更多其他政治權利。當然，此前農(nóng)地入市試點出現(xiàn)的一些問題，也要在未來試驗改革中針對性地規(guī)避或完善。
    正如習近平總書記所說，改革是由問題倒逼而產(chǎn)生，又在不斷解決問題中得以深化。目前我國群體性上訪事件中60%與土地有關，問題不可謂不大。農(nóng)地直接入市能在多大程度上緩解這一問題，仍然有待各地的改革深化和具體實踐。
    (三)方案對策。
    1.農(nóng)村集體建設用地入市：
    中共十八屆三中全會通過的《中共中央關于全面深化改革若干重大問題的決定》，說要建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設用地市場，在符合規(guī)劃和用途管制前提下，允許農(nóng)村集體經(jīng)營性建設用地出讓、租賃、入股，實行與國有土地同等入市、同權同價。城鄉(xiāng)土地領有同等的產(chǎn)權權利、適用同等的法律規(guī)則。這意味著集體土地不需要走變更為國有土地之后的程序、過地方政府的手才能上市。農(nóng)民持股的村集體，甚至持有單塊土地的農(nóng)戶及農(nóng)民本人，都能同地方政府一樣，成為土地供應的主體。農(nóng)村集體土地的上市，顯然不宜走政府拍賣的老路，必須以打破土地一級市場的壟斷為目標，并與政府土地拍賣形成分庭抗禮的競爭態(tài)勢，地價才有望不受操控。農(nóng)村土地入市要想真正對抑制房價起效，顯然更需競爭機制的引入以及利益關系的重建。而且這也將打破長期以來土地被地方政府壟斷的格局，也將打破長期以來，土地市場由政府與開發(fā)商分肥的利益格局。
    值得注意的是，在流轉過程中要始終堅持18億畝耕地紅線，堅持用途管制，防止在流轉過程中把農(nóng)地都變成建設用地。此外，《決定》中對三類不同性質的土地，改革方向和重點是不一樣的。
    第一類是關于承包地經(jīng)營權，明確要在堅持保護耕地前提下，"賦予農(nóng)民對承包地占有、使用、收益、流轉及承包經(jīng)營權抵押、擔保權能"。
    第二類是農(nóng)村集體經(jīng)營性建設用地，明確"在符合規(guī)劃和用途管制前提下，允許農(nóng)村集體經(jīng)營性建設用地出讓、租賃、入股，實行與國有土地同等入市、同權同價"。即允許的是工業(yè)、商業(yè)、綜合等性質的經(jīng)營性建設用地出讓、租賃、入股。
    第三類是農(nóng)村宅基地，明確可"選擇若干試點，慎重穩(wěn)妥推進農(nóng)民住房財產(chǎn)權抵押、擔保、轉讓"。但要堅決遏制"小產(chǎn)權房"，小產(chǎn)權房不合法的根本原因，是其不符合土地利用規(guī)劃，違反了土地用途管制，沖擊了耕地保護紅線。這意味著，即便改變集體土地性質，小產(chǎn)權房也無法合法化。
    2.農(nóng)村土地確權：
    農(nóng)民享有的法定財產(chǎn)權利中，土地是其最主要的要素。但是跟農(nóng)民有關的農(nóng)村集體土地中，農(nóng)民的用益物權長期得不到保障。除了農(nóng)民對自己的承包地和宅基地上享有用益物權外，對村集體的資產(chǎn)，農(nóng)民也享有相應的權利。賦予農(nóng)民更多財產(chǎn)權利，主要是土地財產(chǎn)權，包括抵押、處置及最根本的交易權。
    建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的建設用地市場，農(nóng)村集體建設土地入市是未來的必然趨勢，但前提是須明確產(chǎn)權主體及權益分配機制，防止公權力侵占。如科斯定理所說：權利的清晰界定是市場交易的本質前提。確權不是形式，而是一種關系的終結，也可以說是市場交易的需求在倒逼產(chǎn)權權利的界定。截至xx年6月，全國林地確權27.02億畝，已完成99.05%;頒發(fā)林權證1億本，占已確權林地面積的96.37%。全國農(nóng)地確權，應像林地確權一樣，盡量在物理上確權到每家每戶;一些農(nóng)地如果在物理上確權到戶難度太太，那可在物理上確權到村集體，但在股權上仍要確權到戶。這樣，持有本村全部或部分農(nóng)地的村集體就是股份公司，村集體持有的農(nóng)地就是法人財產(chǎn)，農(nóng)戶或農(nóng)民就是股東。這兩種確權方式，均可確保農(nóng)戶或農(nóng)民對農(nóng)地的產(chǎn)權權利，在此基礎上，村莊治權與產(chǎn)權分離也就手到擒來了。
    3.治權產(chǎn)權分離：
    目前農(nóng)村最大的問題是治權產(chǎn)權不分：一方面村支書或村主任以村集體的名義，把持了本應為"村民自治組織"的治權，做了幾十年的村支書與村主任并不鮮見，根本不受任期限制;另一方面這種落到少數(shù)人手里的治權，又延伸到根本沒有確權到戶的村集體土地上，這些內(nèi)部人等于變相把持了本應屬于農(nóng)戶與農(nóng)民的農(nóng)地等資產(chǎn)，可以通過利益輸送等隱蔽方式甚至明目張膽的方式化公為私。這是農(nóng)村不穩(wěn)定的根源所在。
    (四)評估決策。
    1.農(nóng)村產(chǎn)權改革給農(nóng)民帶來的好處：
    十八屆三中全會允許轉包耕地、出讓宅基地、農(nóng)村集體建設用地和城市建設用地可同地同權同價是給農(nóng)民發(fā)了三個大紅包。
    第一個紅包是耕地轉包。農(nóng)民將承包地轉包出去，平均轉包的費用上海大概一千多元，中部七八百元，西部是三五百元。
    "這些地你自己不種讓別人種一年拿到七八千塊錢。兩口子到城市打工，一年掙6萬塊，加上轉包費，一年收入7萬，就進入中等收入家庭了。地交給別人種，人家搞規(guī)?；?jīng)營，效率高，又可以發(fā)展高附加值的農(nóng)產(chǎn)品。你不轉包出去，你就拿不到第一個大紅包。"。
    第二個紅包是出讓宅基地。一旦宅基地商品化，商品價值一下子可以實現(xiàn)幾十萬億，就裝進農(nóng)民口袋里了，城鄉(xiāng)收入差距一下子就縮小了，中國就可以走出中等收入的區(qū)間進入高收入國家行列了。
    "現(xiàn)在中國土地最大的潛力是宅基地，城鄉(xiāng)建設用地一共22萬平方公里，包括縣城和城市以上的大中小城市占5萬，宅基地卻占17萬，農(nóng)村一個人的建設用地是城市的3.5倍。宅基地這么大的紅利，這么大的資源不去發(fā)揮作用?三中全會把這個金庫打開了，誰率先把自己的宅基地轉讓誰就可以拿到這個紅包。"。
    第三個紅包，便是《決定》提到的農(nóng)村集體建設用地和城市建設用地可同地同權同價。過去農(nóng)村建設用地是先征地變成國有，再搞一級開發(fā)，再進行招拍掛，現(xiàn)在農(nóng)村集體建設用地進入市場了，無論是集體收入也行，分給老百姓也好，又是一個大紅包。
    2.對于此次農(nóng)村產(chǎn)權改革的擔憂：
    一些人擔心農(nóng)民獲得土地產(chǎn)權后，就會受騙廉價賣掉土地而生活無依。這些自詡的聰明人，是把農(nóng)民當成智力比自己低的非人類。我們要相信農(nóng)民的智慧，想用一把彩色玻璃珠去換農(nóng)民的土地無疑是天方夜譚，農(nóng)民不是短視的，他們會更注重長期的發(fā)展。換個角度來講，雖說"農(nóng)民不能失去土地"一直被看成是社會主義革命成功的象征，看成是國家根本制度的紅線。這個方案正在突破這一禁忌。但事實上這應該是一個不存在的問題。既然農(nóng)民以前沒有實質性地擁有土地，失去便無從談起。對此前的所謂集體進行"所有權"登記確認，權屬人才可以按自己意志，決定"失去"或者是"繼續(xù)擁有"。如果國家承認農(nóng)民有一塊跟國有土地"平等的權利"的土地，并且可以交易，當然比隨時可能被拆房趕人要強得多。這就類似于十幾年前的"買斷"政策，如果不給農(nóng)民土地"確權"，農(nóng)民連"買斷"的機會都沒有，從前理論上的擁有便成為現(xiàn)在事實上的沒有。
    還有些人擔心熱錢會涌向農(nóng)村市場。放開農(nóng)村建設用地市場后，應該注意熱錢向土地市場的大量涌入。最近幾年，國際金融資本過剩，導致國際上億公頃土地被金融資本侵占，形成新的"圈地運動"。而近幾年，中國也存在增發(fā)貨幣，金融過剩的現(xiàn)象。一旦農(nóng)村建設用地開閘，這個政策將對那些"有錢人"成為利好，便于他們將熱錢流入農(nóng)村建設用地市場。以后，農(nóng)村建設用地將成為新的投資領域，這個問題應該引起重視。
    3.土地產(chǎn)權改革的阻力：
    值得一提的是，農(nóng)村土地要實施流轉，還面臨著土地政策法規(guī)瓶頸。1986年頒布，1998年第一次修訂的《土地管理法》第63條規(guī)定，農(nóng)民集體所有的土地使用權不得出讓、轉讓或者出租用于非農(nóng)業(yè)建設。對此，中國城市經(jīng)濟學會副會長、國土資源部法律中心顧問楊重光在接受記者采訪時指出，在我國現(xiàn)行法律范圍內(nèi)農(nóng)村集體建設用地并不允許出讓或轉讓使用權。放開集體建設用地自由流轉的最大瓶頸是法律紅線，而所面臨的法律瓶頸不僅止于《土地管理法》、《集體土地征收補償條例》甚至《憲法》都得隨之進行修正。
    "三農(nóng)問題"專家、中國人民大學農(nóng)業(yè)與農(nóng)村發(fā)展學院院長溫鐵軍強調(diào)，《決定》中提出"同等入市、同權同價"，將打破長期以來土地被地方政府壟斷的格局，也將打破長期以來，土地市場由政府與開發(fā)商分肥的利益格局。要打破傳統(tǒng)的利益固化格局并非易事。一是這種利益固化格局已形成，如果切斷地方政府融資渠道，將導致地方政府資金鏈條斷裂。二是農(nóng)民的權益保障呼聲較弱。要想實現(xiàn)"同市同權同價"，還有很長的路要走。
    五、結語。
    我們走在中國的大地上，這片土地曾經(jīng)悲傷，這片土地曾經(jīng)輝煌;。
    我們走在中國的大地上，這片土地沐浴陽光，這片土地充滿希望。
    六、參考文獻。
    1.何三畏，《土地：60年后的又一個巔峰時刻》，《南方人物周刊》，xx年11月1日第38期。
    2.陳斌，《產(chǎn)權治權分離穩(wěn)定繁榮之基》，《南方周末》，xx年11月21日。
    3.周其仁，《改革土地財政的難點》，,《經(jīng)濟觀察報》，xx年11月16日。
    4.戴志勇，《抓住改革時間窗口，完成現(xiàn)代國家轉型》，《南方周末》。
    5.《形成新型工農(nóng)城鄉(xiāng)關系，讓農(nóng)民平等參與現(xiàn)代化進程》，《新京報》,xx年11月21日。
    6.高遠至，《農(nóng)地入市大勢所趨》，《半月談》。
    7.王珂，《統(tǒng)一城鄉(xiāng)用地市場，賦權是關鍵》，中國網(wǎng)。
    8.《中財辦：農(nóng)地流轉不能一哄而上》，《新京報》，xx年11月21日。
    9.《。
    一、企業(yè)背景。
    1.公司背景。
    哈特曼箱包公司成立于1877年，從1930年開始生產(chǎn)皮包。剛開始它的產(chǎn)品是同行業(yè)最昂貴的，是針對需要最好、最耐用皮箱的消費者設計的。公司只在百貨商店和箱包專賣店銷售自己的產(chǎn)品，一直到1955年以前，它限制分銷，在每一個區(qū)域市場只通過選擇一個中間商銷售產(chǎn)品。在新一任領導卡茲上臺之后，哈特曼公司拓展了它的分銷覆蓋面，消減了產(chǎn)品線，制定出了一套全面的零售人員培訓方案。1980年，哈特曼公司總收益是3300萬美元，年銷售增長率22%，卡茲試圖將哈特曼公司的年收益增長率提高5%-10%，同時，增大它在高品質箱包的市場占有率。
    公司的產(chǎn)品線包括框架式與軟邊式兩類皮箱的四個系列，其中價格最昂貴的是4700系列?，F(xiàn)在，卡茲正考慮對哈特曼產(chǎn)品線加一些變化，用新產(chǎn)品代替已經(jīng)銷售疲軟的超麂皮產(chǎn)品。哈特曼公司的最主要的直接競爭對手是lark公司和french公司。
    2.決策背景。
    1981年，哈特曼公司總裁卡茲對公司過去實行的價格促銷策略進行評價，同時考慮在新的一年里是否繼續(xù)實行這一策略。關于是否繼續(xù)這一策略，專家研究的結果與營銷副總裁舒斯特的看法產(chǎn)生了分歧。除了價格促銷策略之外，哈特曼公司還實行過：饋贈禮品與連帶購買促銷策略。
    二、決策選項。
    1.卡茲不支持繼續(xù)實行價格促銷策略。
    專家研究報告認為，價格促銷策略雖然增大了銷售，但是所生成的貢獻卻低于不實行該策略所獲得價值。而且，卡茲認為價格促銷會有損哈特曼公司的形象。
    2.舒斯特支持繼續(xù)實行價格促銷策略。
    舒斯特認為價格促銷能夠增大顧客對哈特曼箱包的興趣，吸引新的消費者，鼓勵現(xiàn)有顧客增加對哈特曼產(chǎn)品的購買，從而增加銷售量。
    三、決策標準。
    1.公司利潤。
    經(jīng)濟利潤是資源優(yōu)化配置的指標器，它指導人們把資源用在最有價值的地方，正因為如此，經(jīng)濟利潤是決策的基礎。任何一個公司都是以盈利為目的，為了實現(xiàn)價值最大化，利潤的不斷提高，從而回應對不同階段而實行不同的決策。
    2.產(chǎn)品銷售量。
    面對瞬息萬變的市場，需要根據(jù)產(chǎn)品銷量靈活的調(diào)整產(chǎn)品定價、存儲策略、銷售方案等。合理的銷售預測對于決策者做出正確的決定有重要的意義。
    3.品牌形象。
    隨著國內(nèi)外經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)面臨的競爭較以往大的多，當企業(yè)計劃推出一種新產(chǎn)品時，由于廣告成本的急劇增加，使得新產(chǎn)品的風險相對提高。因此企業(yè)的經(jīng)濟模式逐步從產(chǎn)品經(jīng)濟轉向了品牌經(jīng)濟，企業(yè)希望通過建立品牌形象減少產(chǎn)品的銷售成本，減少產(chǎn)品開發(fā)的風險，增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
    4.公司戰(zhàn)略目標。
    公司會為自己在未來幾個月或幾年的時間內(nèi)制定自己公司的戰(zhàn)略目標，而企業(yè)公司，為了實現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標，實現(xiàn)利益最大化，不斷推進自身的發(fā)展。會根據(jù)不同階段的不同戰(zhàn)略目標而制定不同的決策，從而影響決策的實行。
    四、決策標準的論據(jù)。
    1.公司利潤的案例論據(jù)。
    表1哈特曼公司產(chǎn)品定價資料。
    但相反一面，哈特曼公司在實行零售促銷計劃時受到零售商的歡迎。1979年其4200系列產(chǎn)品的稅前凈利潤達到21%，4700系列達到36%，而samsonite公司的silhouette系列只達到13%。到1980年5月，哈特曼建議的零售價格向零售商提供了54%的毛利潤率，相比之下，整個箱包行業(yè)的平均毛利潤率只有46%。
    所以說，不實行價格促銷策略也可以為公司帶來高額利潤。
    2.產(chǎn)品銷售量的案例論據(jù)。
    1979年4月22日到5月6日，哈特曼公司對全部四種箱包系列中三種最流行的手提式皮包實行20%的削價促銷。但在促銷結束之后的一段時間，對三種手提式皮箱的訂單量明顯低于1978年的同期水平。1980年的促銷合同中，大約銷售出了144000件促銷產(chǎn)品，只達到了預期數(shù)量的一半。
    根據(jù)專家研究結果表明，促銷活動造成4400產(chǎn)品線在銷售量上互相殘殺;1978年3月-5月，4400產(chǎn)品線的銷售量為15130件，低于17020的預期數(shù)量，使貢獻毛利潤減少40366美元。
    所以說，哈特曼可能在促銷中蒙受了損失，銷售量迅速增長和銷售收入大幅增長是不可能同步的。
    3.品牌形象的案例論據(jù)。
    1979年，哈特曼公司對年齡在25歲以上、家庭年收入超過25000美元的消費者進行調(diào)查，結果只有12%的消費者認識哈特曼品牌，而美國旅行者的品牌認知水平超過了90%。只有5%的被調(diào)查者回憶起曾見過哈特曼的廣告，而哈特曼的價格促銷活動只能通過，較大的零售商進行地區(qū)性廣告宣傳，廣告著力突出公司的名稱和聲譽。
    所以說，即使實行價格促銷，而不提高企業(yè)形象，消費者對該品牌的認知度仍然較低，從而并不會增加其銷售量以及顧客對其產(chǎn)品的購買需求。
    4.綜上所述。
    我們認為，不應該繼續(xù)實行價格促銷策略。
    五、行動計劃。
    1.繼續(xù)實行饋贈禮品和連帶購買策略。
    為促銷專門制作生產(chǎn)禮品或連帶購買的商品，促銷結束以后，此商品不再進行售賣。
    2.加大企業(yè)形象和品牌認知度的推廣。
    在高端雜志、報紙期刊刊登廣告;在奢侈品展銷會進行展銷;利用名人效應，進行代言;請專業(yè)人士宣傳，進行口碑營銷。
    3.實行特殊節(jié)日營銷方案。
    在店慶、特殊節(jié)假日、vip顧客生日等具有紀念意義的時候，進行饋贈典藏版箱包活動。減少庫存，將存貨改裝為限量版非賣品。
    4.體驗式營銷。
    重視顧客的體驗和對產(chǎn)品滿意度的反饋?？梢詫⒐驹谛乱患径鹊男庐a(chǎn)品和特殊性產(chǎn)品在上市前，免費發(fā)送給限定的vvip顧客體驗，并進行及時的反饋信息的收集。對產(chǎn)品進行及時的修改和更進。
    5.經(jīng)銷商，消費者訂貨優(yōu)惠。
    實行提前訂貨，享受分期付款，優(yōu)惠折扣，贈送產(chǎn)品等優(yōu)惠。
    六、行動計劃的風險。
    1.不能合理預測銷售量，造成連帶購買或饋贈的產(chǎn)品數(shù)量無法控制。導致供不應求或庫存積壓，影響銷售額和產(chǎn)品成本的預估。
    2.提升品牌形象可能需要大量的資金支持，而充足資金流是對企業(yè)的一大考驗。對于顧客對品牌的認知度和形象的提升，需要一定時間的接受過程，見效慢，短期收益不會有太大的提高。
    3.關于體驗式營銷的方案，可能導致顧客只體驗不購買。一旦，該產(chǎn)品在顧客體驗過程中，得到滿意度低的結果，那么對于后來產(chǎn)品在營銷過程中有很大的不利影響。
    4.分期付款或延期付款。容易導致資金一時無法到賬，企業(yè)正常營運受到影響。容易出現(xiàn)壞賬等現(xiàn)象，造成企業(yè)的損失。
    七、風險的解決方案。
    1.合理預測促銷中連帶購買品或饋贈品的數(shù)量，并且在促銷活動結束后，該產(chǎn)品不再進行生產(chǎn)和售賣。
    2.提高自身的信譽度，聯(lián)系好與銀行或其他風投的關系，以便獲取更多的資金支持，為公司經(jīng)營和擴大企業(yè)規(guī)模和產(chǎn)品線做后盾。
    3.提高產(chǎn)品品質和顧客滿意度。在體驗期一旦出現(xiàn)問題，及時修改，并將改進品再次進行體驗，避免負面影響過大。
    4.在產(chǎn)品設計上加大重視，吸取行業(yè)精華，力求走在行業(yè)的最前端。滿足更多客戶的產(chǎn)品時尚需求。
    崗位分析的調(diào)研報告篇七
    黨性是共產(chǎn)黨員的力量源泉,是黨員干部立身、立業(yè)、立言、立德的基石。堅強的黨性不是與生俱來的,必須經(jīng)過長期的錘煉，共產(chǎn)黨員的黨性修養(yǎng)的現(xiàn)狀如何呢?下面是小編為大家收集整理的黨性分析。
    歡迎大家閱讀。
    黨性教育是黨校的必修課，是黨校教育的核心和靈魂，是堅持黨校姓“黨”原則的重要體現(xiàn)。黨校不僅是黨員領導干部加強理論學習的重要陣地，而且是黨員干部增強黨性鍛煉的熔爐。為了切實貫徹《中國共產(chǎn)黨黨校工作條例》，全面落實全國黨校工作會議精神，提高中共奉賢區(qū)委黨校主體班學員黨性教育的針對性和有效性，我們對中共奉賢區(qū)委黨校學員黨性教育的現(xiàn)狀進行了調(diào)研。調(diào)研采用問卷調(diào)查、邀請學員代表參加座談會、到基層聽取意見建議等形式，內(nèi)容主要涉及黨校對學員進行黨性教育成功之處、存在的問題及如何改進等方面。
    一、黨校黨性教育現(xiàn)狀分析。
    區(qū)委黨校近年來認真貫徹中央和市委有關加強對干部進行黨性教育的有關文件精神，積極探索黨性教育的有效途徑。
    1、認真貫徹兩個《教育培訓大綱》，精心設計教育。
    培訓方案。
    將黨性教育貫穿整個教育培訓的始終讓學員時時處處都能接受黨性教育。
    2、針對當前干部黨性修養(yǎng)中存在的問題，突出重點，從理論和實踐兩個方面加強黨性鍛煉，提高了學員黨性鍛煉的針對性。
    3、嚴字當頭，加強學員管理，制定學員黨性鍛煉計劃，實行嚴格的學員管理制度，提高了學員黨性鍛煉的有效性。諸如中青班實行政治指導員制度等實踐證明是行之有效的管理制度。
    從問卷調(diào)查情況來看，有85.1%的學員對區(qū)委黨校的黨性教育是比較滿意的。
    二、當前黨校學員黨性教育中存在的主要問題和不足。
    雖然我們在提高學員黨性教育針對性有效性進行了一些積極的探索，形成了一系列的制度和實踐途徑，但從針對性和有效性的要求來看，還是存在一些問題和不足，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
    1、學員黨性教育的內(nèi)容重點突出不夠，普遍存在注重革命傳統(tǒng)教育，缺乏弘揚時代精神的教育。
    黨性教育的內(nèi)容與提高干部黨性修養(yǎng)的要求脫節(jié)，特別是對觸動干部思想深處的內(nèi)容涉及少，使教育內(nèi)容顯得比較空洞，沒有很好地發(fā)揮教育的作用，影響了黨性教育的針對性和有效性。
    2、學員黨性教育形式單調(diào)，缺乏多樣性。
    教育方法比較老化、單調(diào)，局限在聽講座、看電教、參觀考察、討論交流等有限的形式，而實踐機會太少。黨性教育缺乏震撼力，化力氣不少，但效果不明顯。
    3、學員黨性教育管理與考核存在形式化傾向，缺乏嚴格性與嚴肅性。
    如何完善對黨校學員的管理，確實是一個管理上的難題，黨校學員一般都擔當一定的職務，一方面工學矛盾比較突出，另一方面，長期管理別人的思維定勢使他們一時難以接受別人的管理。而目前對學員的管理一般也只停留在制度的制訂和號召上，實際操作中，缺乏嚴格的管理措施。同時，考核與評估手段缺乏有效性，考核制度的執(zhí)行存在著流于形式的現(xiàn)象，基本上是只要參加就能通過。
    三、提高黨校學員黨性教育針對性有效性的措施。
    (一)突出學員黨性教育的重點，找準方向，注重傳統(tǒng)與時代的結合，提高黨性教育針對性。
    根據(jù)黨校教育培訓的有關規(guī)定和當前學員的思想實際，黨校對學員的黨性教育應突出以下幾個方面的內(nèi)容：
    1、忠于黨和人民的教育。
    要教育學員黨忠誠老實，做到言行一致。要忠于黨，忠于祖國，忠于人民，忠于中國特色社會主義事業(yè)，在思想上政治上行動上同黨中央保持高度一致;要對黨、對組織、對同志講真話、講實話、講心里話，就要言必信、行必果。
    2、盡職盡責干工作的教育。
    要教育學員始終保持艱苦奮斗的勁頭和銳意進取的激情，把全部心思和精力用在干事創(chuàng)業(yè)上，努力創(chuàng)造經(jīng)得起實踐、群眾和歷史檢驗的業(yè)績。
    3、道德情操的教育。
    用共產(chǎn)黨人的道德觀、社會主義核心價值體系教育學員，引導他們加強道德修養(yǎng)，始終保持道德品行的純潔性和先進性。
    4、拒腐防變的教育。
    推動廉政文化建設，用黨章黨紀和法律法規(guī)教育學員，用典型案例警示學員，幫助他們不斷增強在是非面前的辨別能力、誘惑面前的自控能力、警示面前的醒悟能力，防微杜漸、拒腐防變。
    (二)多種教育形式并舉，增強黨性教育的生動性和感染力。
    1、抓好入學教育。
    利用開班儀式做好入學動員，要求學員對入學教育的內(nèi)容進行消化理解，從組織上、思想上和實際行動上落實入學教育的具體要求。重點思考“三個什么”：為什么來黨校，在黨校學什么，回單位帶什么，努力提高對黨校學習必要性和重要性的認識，提高學習的自覺性。
    2、發(fā)揮課堂教學主渠道作用。
    要寓黨性教育于馬克思主義理論教學之中，發(fā)揮好課堂教學的主渠道作用。
    (1)教師在專題課的教學中，要有明確的黨性教育教學目標，并在教學過程中切實把黨性教育的目標落實到位。
    (2)在主體班教學安排上，嚴格按照《大綱》的要求，設計好黨性教育單元。
    (3)精選和自編針對性強、有現(xiàn)實意義的黨性教育學習材料和音像資料作為學員必讀必看的教材。
    開展黨性分析是黨校黨性教育的重點內(nèi)容。它要求黨校學員在經(jīng)過比較系統(tǒng)的理論學習之后，總結自己在黨性修養(yǎng)上的認識和收獲，認真剖析存在的主要問題和不足;通過批評和自我批評，開展思想交流，增強黨性修養(yǎng)，提高政治素質。
    4、開展社會實踐活動。
    充分發(fā)揮好社會教育資源的作用，寓黨性教育于豐富的社會實踐活動之中。黨校內(nèi)部要積極營造黨性教育的文化氛圍，同時要積極開發(fā)黨性教育資源，建立和利用好黨性教育基地，開展現(xiàn)場教學，增強黨性教育的現(xiàn)實性和時代感。要積極培育校外黨性教育報告員隊伍，發(fā)揮離退休老干部、在職領導干部、英模人物的傳幫帶和示范作用。要組織學員深入困難群眾、艱苦地區(qū)和矛盾集中地方開展社會調(diào)查，經(jīng)受鍛煉和教育。
    (三)從嚴治校，嚴格學員日常管理，加強考核，提高黨性教育的有效性。
    學員管理要貫徹從嚴治校的原則，把學員在黨校學習期間的有關規(guī)定與要求納入黨性鍛煉的范疇，使學員自覺地把學習生活與黨性修養(yǎng)結合起來，確保良好的學習狀態(tài)和學習、生活秩序。
    1、建立班級自主管理機制。
    加強對班組干部和學員支部工作的培訓，建立學員自主管理機制。完善政治指導員制度，充分發(fā)揮好學員黨支部的作用，指導學員黨支部根據(jù)黨章和黨校的要求，運用“三會一課”組織生活制度開展黨性教育，重點是從學員的實際出發(fā)，組織好黨性分析活動，開好專題民主生活會，積極營造良好的黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)的環(huán)境和氛圍。
    2、嚴格執(zhí)行考勤制度。學員必須參加。
    學習計劃。
    規(guī)定的所有課程的聽課、討論和自修。學員上課和參加各項集體活動都實行考勤。每日考勤由班主任負責，考勤情況每周公示。學習結束時，考勤表備案。
    學員在黨校脫產(chǎn)學習期間一般不再承擔原單位工作，確因特殊情況不能到校上課的，必須按程序履行請假手續(xù)。請假需由學員本人書面申請并經(jīng)所在單位同意，由組織部批準。未按程序請假或請假未批而未參加學習的，一律按曠課處理。
    3、嚴肅學習紀律。學員要嚴格要求自己，自覺遵守《中共上海市奉賢區(qū)委黨校學員守則》。學習期間，嚴禁出現(xiàn)公款請吃、送禮、娛樂等違背干部廉潔自律的現(xiàn)象。
    4、實行“雙百分”考核制度。進一步規(guī)范學員考核工作，對主體班次學員進行“雙百分”考核，即學員學業(yè)成績考核(100分)和黨性修養(yǎng)考核(100分)。學業(yè)成績考核，主要考核學員的。
    讀書筆記。
    聽課筆記討論交流調(diào)研報告(工作案例)考試成績干部在線學習等方面內(nèi)容。黨性修養(yǎng)考核，主要考核學員的軍訓參加集體活動廉潔自律黨性分析報告課堂紀律出缺勤等方面內(nèi)容?？己饲闆r經(jīng)組織部和黨校審定后，存入干部培訓學習檔案。
    5、建立學員學情通報制度。為了讓學員所在單位能全面了解學員在黨校的學習表現(xiàn)情況，建立主體班次學員學情通報的制度。學情通報的內(nèi)容主要包括學員在校表現(xiàn)、學習情況、考核成績等方面。
    陳榮。
    一、存在的突出問題及其具體表現(xiàn)。
    (一)宗旨意識淡薄，特權思想嚴重。
    隨著派出所各項工作逐步進行正軌，思想上也逐漸滋生了驕傲自滿的情緒。工作中，在堅持和實踐"全心全意為人民服務"的根本宗旨方面也產(chǎn)生了各種各樣的問題，具體表現(xiàn)為：
    一是警察角色觀念錯位，未能確立公仆的位置和意識。執(zhí)行職務行為時淡化了"全心全意為人民服務"這一人民警察的根本宗旨，日常生活中又不適宜地強化了警察的管人者角色，存在擺威風、耍特權的現(xiàn)象。
    的形象。一些外地民工嘲笑地說：有困難找警察?這句應改"找警察有困難"吧。轄區(qū)的很多群眾也因此對派出所的工作頗有微詞。從這起案件中充分反映了在執(zhí)行職務行為時"全心全意為人民服務"的根本宗旨意識淡化的問題，應該認真汲取的一個深刻教訓。有些民警在日常生活中，擺威風，耍警察特權的現(xiàn)象偶有發(fā)生。如駕駛機動車沖紅燈、闖禁行，有時在一些公共場所不服從工作人員的管理，這些都是警察意識錯位的具體表現(xiàn)。
    二是不能正確處理好做好公安業(yè)務工作與服務群眾、方便群眾兩者的關系，公仆意識淡化。突出地表現(xiàn)在加強外來流動人口的管理工作上。我們派出所轄區(qū)地處城鄉(xiāng)結合部，外來流動人口多，建筑工地多，加強建筑工地的外來流動人口是我們派出所的一項重要工作，在開展此項工作中，由于我們放松了服務群眾、方便群眾這根弦，因此未能在組織民警開展細致的服務工作上下功夫。對于沒有辦理外來流動人口暫住手續(xù)的工地，往往采取簡單粗暴的拉網(wǎng)式大清查的方法，將工地里的外來民工統(tǒng)統(tǒng)帶到派出所審查。個別民警甚至對一些經(jīng)多次動員不辦理暫住手續(xù)的工地采取突然襲擊，乘工地正在澆灌樓面天花板的時候將所有民工帶到派出所進行審查，給企業(yè)造成了嚴重的損失，引起了群眾的強烈不滿。雖然事后及時采取措施予以補救，但已是時過境遷，對公安機關形象的嚴重損害已無法挽回。
    三是文明服務表面化、形式化的問題仍然存在。主要表現(xiàn)為未能廣泛深入地加強對全體民警的全心全意為人民服務宗旨意識教育，建立健全各項。
    規(guī)章制度。
    尤其是在抓好各項文明服務規(guī)章制度的落實上缺乏持之以恒的韌勁和認真細致的作風?？偸堑鹊缴霞売胁贾貌糯掖颐γθソM織開展活動。因而表現(xiàn)為：表面文章多實際內(nèi)容少;短期行為多長效措施少;工作被動效果較差。
    (二)作風不夠扎實，缺乏實事求是開展各項公安工作的勇氣。
    一是對隊伍的狀況，缺乏從實際出發(fā)，大膽揭擺問題的勇氣，存在遮遮掩掩、做表面文章的現(xiàn)象。如對派出所領導班子溝心通氣欠缺，工作中存有芥蒂;個別民警政治思想素質差，工作推諉拖拉，不遵守值班制度;有的八小時以外涉足娛樂場所等等存在問題。尤其是對一些各方面工作都不錯的骨干民警存在的問題，只停留在口頭批評，沒有及時向上級反映匯報，怕暴露問題影響了隊伍的形象和士氣，臉上無光，同時也得罪了具體人。存在著得過且過，不出亂子就好的錯誤思想。
    三是工作中對上報的數(shù)字存在虛報、漏報、統(tǒng)計不實的現(xiàn)象，對上級布置的任務有時存在馬虎應付的錯誤思想。例如對如實立案的問題，由于怕案件立多了，破又破不了，影響整個單位的成績，因此派出所領導班子沒有足夠的重視，在工作中檢查督促也就不足，因而就出現(xiàn)了一些案件該立而沒有立的情況。在上報轄區(qū)的出租屋、外來人員數(shù)字上，只上報有辦證的數(shù)字，而隱瞞沒有辦證人員的數(shù)字，工作中有時存在弄虛作假的現(xiàn)象。另外，未能針對當前轄區(qū)復雜的治安形勢，進行綜合的研究、分析，提出具有較強針對性的工作思路，采取切實有效措施，維護轄區(qū)社會治安穩(wěn)定。這也是未能始終堅持實事求是思想路線中存在問題的一個重要表現(xiàn)。
    (三)執(zhí)法辦案中存在受經(jīng)濟利益驅動的現(xiàn)象，與嚴格、公正、文明執(zhí)法的要求仍存在一定的差距。
    一是執(zhí)法辦案中有時片面強調(diào)經(jīng)濟效益，過份重視有一定經(jīng)濟利益的治安案件的查處;對需要大量經(jīng)濟投入、工作難度較大的刑事案件的偵查工作重視不夠。在查處"黃、賭"等治安案件中，存在重罰款輕行政拘留的現(xiàn)象;對于能夠罰款的違法人員一般都是罰款放人，只是對沒能罰款的當事人才實行行政拘留。另外，在對賭博違法人員的罰款處理上也存在著"輕賭重罰"的現(xiàn)象，只要有賭博行為，一般都是考慮從最高限上進行罰款，較少考慮按違法程度輕重執(zhí)罰。
    二是存在辦"人情案"、"關系案"現(xiàn)象。在辦理治安案件及群眾糾紛案件中，有時礙于有關領導、朋友的說情，未能堅持原則，對有關系的一方給予照顧或降格處理。
    三是在執(zhí)法履行職責上，存在重實體、輕程序、重打擊、輕保護等現(xiàn)象。為了偵查破案，有時沒有嚴格按照法定程序，對法律賦予當事人、行政處罰相對人以及犯罪嫌疑人的合法權利重視不夠，保障不力。如對涉案人員的留置沒有及時辦理留置及延長留置手續(xù)，對違反治安管理規(guī)定的當事人沒有告知其享有聽證權利及裁決后仍有申請復議及申訴的權利，而是將裁決書撕給當事人就算案件全部理結。
    (四)在嚴格遵守公安機關的各項規(guī)章制度方面，仍存在著未能充分發(fā)揮領導干部的模范帶頭作用問題，未能真正做到以身作則。如有時上班不準時，值班備勤期間有時沒到位。另外，在發(fā)揮領導班子的整體合力作用方面做得也不夠好，班子成員間溝心通氣不夠，有時還存在越級抓工作又沒有及時通氣的現(xiàn)象，未能很好地維護領導的威信。在遵守黨風廉政建設的規(guī)定方面，還存在著公車私用，有時接受轄區(qū)有關單位宴請，以及接待工作超標準接待等問題。
    二、存在問題的原因。
    從世界觀、人生觀、價值觀方面認真分析產(chǎn)生上述問題的原因，歸納起來，主要有幾個方面的原因。
    (一)對"全心全意為人民服務"根本宗旨的學習不夠，領會不深刻，是產(chǎn)生上述問題的根本原因。正是由于學習不夠，領會不深刻，因而未能以"全心全意為人民服務"的思想觀念改造自己的主觀世界，在當前市場經(jīng)濟迅速發(fā)展的今天，未能以根本宗旨意識排除各種各樣不健康思想意識的干擾，從而導致了個人主義、小團體主義，拜金主義思想的滋生，這些錯誤思想的滋生和蔓延，反映到公安工作實踐上，就導致了一系列與人民警察神圣職責不相稱的問題的產(chǎn)生。如耍特權、侵犯群眾合法權益、未能實事求是做好各項公安工作、執(zhí)法不公、執(zhí)法辦案受經(jīng)濟利益驅動等問題，歸根到底，都是未能確立正確的世界觀、人生觀和價值觀，未能堅持全心全意為人民服務的根本宗旨引起的。
    (二)沒有充分認識到堅持實事求是思想路線對做好各項公安隊伍建設和公安業(yè)務工作的極端重要性，并把"實事求是"作為開展一切工作的基本原則，是工作上存在各種各樣問題的重要原因。正是由于沒有自覺地把一切從實際出發(fā)、實事求是的思想路線作為搞好公安工作的指南和出發(fā)點，在黨性黨風方面放松對自己的要求，缺乏"講學習、講政治、講正氣"自覺性，因而產(chǎn)生了深入實際調(diào)查研究不足，處事存在主觀臆斷，缺乏實事求是的勇氣，不敢面對現(xiàn)實，反映現(xiàn)實和因為怕影響自己的成績，因而在工作中存在著擺花架子、報喜不報憂的不良習氣等問題的產(chǎn)生。
    (三)沒有從公安機關在依法治國進程中擔負的重大歷史使命的高度，充分認識"嚴格、公正、文明執(zhí)法"的重要意義，并在實際工作中自覺堅持"嚴格、公正、文明執(zhí)法"原則，是導致執(zhí)法工作中存在各種各樣問題的原因。公安機關是國家重要的執(zhí)法機關，能否嚴格、公正、文明執(zhí)法直接影響到國家實施依法治國方略的進程，涉及到黨和政府在廣大人民群眾中的形象。在實際工作中，由于沒有深刻地認識到嚴格、公正、文明執(zhí)法是各項公安工作的落腳點和歸宿，是公安工作的生命線，認識不到位，因此在工作中就出現(xiàn)了一些偏頗，引起了不良后果。
    (四)缺乏黨性修養(yǎng)和煅煉，沒有從講政治的高度正確對待肩上所擔負的重任，把自己自覺置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，也是造成工作中各種各樣問題的重要原因。
    三、加強學習，確定努力的方向。
    (一)要加強學習，不斷提高自身的政治素質。要深入學習習講話精神和重要思想的論述，學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表，并作為一切工作的指南，運用辯證唯物主義的世界觀和方法論，研究和分析問題，樹立正確世界觀、人生觀、價值觀，自覺地加強黨性煅煉，遵紀守法，廉潔奉公，做到自重、自省、自警、自勵。
    (二)要樹立牢固的全心全意為人民服務這一根本宗旨，堅持人民的利益高于一切，積極為人民群眾提供社會服務，要轉變工作作風，切實解決群眾反應強烈的問題，落實便民利民的各項制度和措施，要加強人民警察的職業(yè)道德教育。使隊伍能成為人民滿意的警隊，自己能成為人民滿意、信任的人民警察。
    (三)要毫不動搖地堅持實事求是的思想路線。要講黨性原則，切實提高遵守黨的紀律和政令、警令的自覺性，如實地向上級反映情況，要健全機制，強化管理，并制訂規(guī)章制度，明確責任，要率先垂范，帶頭說老實話、辦老實事、做老實人，要切實轉變思想作風，努力倡導說實話、辦實事、鼓實勁、求實效的風氣。
    (四)在工作中要嚴格、公正、文明執(zhí)法，貫徹依法治國方略，高舉憲法和法律旗幟，依法做好維護社會政治穩(wěn)定和治安穩(wěn)定的各項工作，不斷提高自身及民警隊伍的法制觀念和法制素質，要以嚴肅的執(zhí)法態(tài)度，嚴明的執(zhí)法紀律，嚴格依法辦事，堅決抵制執(zhí)法辦案中的不良風氣。要以對人民利益高度負責的精神，糾正執(zhí)法活動的偏差和失誤，文明執(zhí)法，熱情服務。
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    崗位分析的調(diào)研報告篇八
    1、辦園理念不斷更新。農(nóng)村幼兒園改制后，廣大辦園業(yè)主的辦園理念在教育實踐中逐步提升。他們不僅把辦園作為一種家業(yè)，更作為一種事業(yè)。他們普遍認識到幼兒教育是基礎教育的重要組成部分，因而把全面貫徹幼兒教育方針，全面提高保教質量作為辦園的指導思想，認真貫徹《民辦教育促進法》、《幼兒園管理條件》、《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教育指導綱要（試行）》，自覺接受當?shù)卣徒逃姓块T的統(tǒng)籌規(guī)劃和監(jiān)督管理，接受教育主管部門的教育管理和業(yè)務指導。
    2、辦園條件不斷改善。改制前我市幼兒園的辦園條件普遍較差，改制后廣大業(yè)主積極籌措資金建造園舍，添置教育現(xiàn)代化設施設備、購置大型玩具和圖書資料等，辦園條件得到較快改善。目前各鎮(zhèn)中心幼兒園的教學、生活用房及衛(wèi)生、安全、消防、供水、排水、供電等設施設備基本配置到位。各幼兒園的廚房設施能嚴格按照市衛(wèi)生監(jiān)督所的要求改造、添置。與此同時，不少幼兒園重視了幼兒園環(huán)境的凈化、綠化、美化工作，努力使幼兒園的生均占地面積、生均建設面積、生均綠化面積逐步達標，園內(nèi)環(huán)境逐步優(yōu)化。
    3、辦園行為不斷規(guī)范?？傮w上說，廣大辦園業(yè)主的法制意識逐步增強。一是依法保障教職工人員工資、社會保險和福利，按政策規(guī)定發(fā)放教職工的工資。二是制定了一系列規(guī)章制度，規(guī)范辦園行為。三是按類別、按政策收費，財務、會計制度逐步建立，代辦費和伙食費能按時結清并公示，辦園所需經(jīng)費和發(fā)展資金基本有保證。四是在多數(shù)幼兒園實際擬訂了辦園的目標和發(fā)展規(guī)劃并組織實施。五是加強了幼兒園的安全管理、建立了安全長效機制，尤其是幼兒接送等制度，基本消除了“幼兒接送車”現(xiàn)象。六是大多數(shù)幼兒園能按年齡限班額編班。
    4、辦園質量不斷提高。各幼兒園都把提高保教質量放在重要的位置。一是提高保教隊伍的思想素質，主動派送教師和保育員外出學習培訓交流。二是制訂園務、教研、衛(wèi)生保健與保育、一日活動安排等計劃，并按計劃實施、檢查、總結，保證教學有序進行。三是加強了家園聯(lián)系活動，重視幼兒個性發(fā)展和良好行為養(yǎng)成教育。四是科學安排一日活動，以游戲為幼兒的基本活動內(nèi)容，激發(fā)興趣，開發(fā)智力。五是重視健康教育，建立了幼兒健康檢查制度和健康檔案。
    1、法規(guī)意識比較淡薄。一些幼兒園沒有辦園許可證照樣在辦園；有個別幼兒園仍違規(guī)使用幼兒接送車；有個別幼兒園違規(guī)收費；一些規(guī)模小、設施差的村小幼兒園為搶生源惡性、壓價收費競爭、缺乏規(guī)范管理；一些幼兒園不按年齡、超規(guī)定人數(shù)編班，不按編制規(guī)定配備保教人員；多數(shù)幼兒園沒有為教職工辦理社會養(yǎng)老保險，部分幼兒園教職工缺少健康證件。
    2、辦園理念存有偏差。一些法人投資幼兒園的目的就是贏利賺錢，在這樣的辦園理念支配下，幼兒園缺乏先進的辦園宗旨，缺乏明確的辦園目標和發(fā)展規(guī)劃，缺乏科學的管理措施，由此造成幼兒園改革和發(fā)展的速度不快，水平不高，阻礙了幼兒園的健康發(fā)展。
    3、師資隊伍不夠穩(wěn)定。農(nóng)村幼兒園普遍工資低、福利差，導致隊伍不穩(wěn)定。在市場競爭形勢下，不少幼兒園靠壓縮編制、增加班額、降低工資等方式維持生存，致使一些不合格人員進入幼教隊伍。因此農(nóng)村幼兒教師學歷低，文化底蘊較薄、專業(yè)合格率較差，整體素質明顯下滑。
    4、辦園經(jīng)費不能到位。除匯龍鎮(zhèn)部分幼兒園經(jīng)費投入較多外，許多幼兒園沒有按照有關規(guī)定提取發(fā)展基金用于改善辦園條件，不少村幼兒園設備簡陋，有的放在民宅和倉庫中辦園，缺少電教設備和大型玩具，尤其是用于教育研究、師資培訓、教育活動的經(jīng)費嚴重不足。
    5、管理水平參差不齊。目前我市128所成型幼兒園中，主辦者來自方方面面，除一部分畢業(yè)幼教專業(yè)外，一半以上的幼兒園辦園者沒有受過專業(yè)學習培訓，也沒有保教及管理經(jīng)驗。這些辦園者的管理水平較低，往往違背教育教學規(guī)律辦事。
    6、幼兒教育“小學化”現(xiàn)象仍然存在。一些幼兒園，尤其是村小幼兒園，為了爭取生源或向家長展示其所謂的教學質量，熱衷于幼兒識字、拼音、寫字、算術教學，這種錯誤做法嚴重違背幼兒教育和幼兒成長的規(guī)律，危害了幼兒身心健康發(fā)展。
    7、布局設置不太合理。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村幼兒園規(guī)模小，條件差，生源少，布局分散，如有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)一個鎮(zhèn)范圍內(nèi)就有21所幼兒園，大部分村級幼兒園只有四、五十個幼兒，由于規(guī)模小，管理措施跟不上，辦園質量差。
    發(fā)展幼兒教育，對于兒童的后繼學習和終身發(fā)展，高質量高水平普及九年義務教育，提高國民整體素質，實現(xiàn)“兩個率先”，具有重要意義。為此，建議如下：
    1、規(guī)范辦園行為，提高法人素質。要進一步加強對民辦幼兒園的監(jiān)督與指導，規(guī)范辦園行為，對持有辦園許可證但條件較差的幼兒園要限期整改；對尚未辦理辦園許可證的符合辦學條件的要督促其迅速辦理民辦幼兒園辦園許可證；對非法舉辦的幼兒園要堅決取締。要進一步加強幼兒園園長的培訓力度，尤其是要更新法人的辦園理念，使其取得任職資格證書，要進行資格考核制度，對其經(jīng)營理念、辦園水平進行經(jīng)常性考核，提高管理水平。
    二是繼續(xù)建立持證上崗制度，構筑教師入口關；
    三是幼兒教師培訓交流，展示才能創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。同時要鼓勵、甚至強制要求各鎮(zhèn)中心幼兒園和市區(qū)幼兒園吸收錄用正規(guī)師范畢業(yè)的幼兒教師，為幼教隊伍增添新鮮血液。
    3、加強園務管理，提高保教質量。要進一步貫徹原國家教委《幼兒園工作規(guī)程》和教育部《幼兒園指導綱要（試行）》，重視幼兒園教育和科研工作，加強幼兒園教育教學的常規(guī)管理，促進德智體美等全面發(fā)展。要建立幼兒園安全長效管理機制，明確職責，落實到位；隨時消除各種事故隱患，防患于未然，加強綜合治理，整治幼兒園周邊環(huán)境，要采取多種方式對教師、家長和幼兒進行安全常識教育，切實做好幼兒園安全工作。要尊重兒童的人格尊嚴和基本權利，為兒童提供安全、健康、豐富的生活和活動環(huán)境，滿足兒童多方面的要求；尊重兒童身心發(fā)展的特點和規(guī)律，關注個體差異，使兒童身心健康成長。要加快建立社區(qū)和家長參與幼兒園管理和監(jiān)督機制，建立科學的評價體系；加強幼兒園與家庭、社區(qū)的合作，充分利用幼兒園和社區(qū)的資源優(yōu)勢，不斷提高保教質量。
    4、增加經(jīng)費投入，提升辦園條件。要進一步明晰幼兒園資產(chǎn)，依法提取發(fā)展基金，要確保每年毛收入總額的20%用于改善辦園條件。要進一步加強園舍硬件建設，尤其是專用活動室的建設。要大力添置教育現(xiàn)代化電教設施、電教玩具、大型玩具、圖書資料、音像資料等硬件設備。要進一步開辟草坪、沙地、小土坡、飼養(yǎng)場、種植園地、嬉水池等活動場地，增加幼兒活動空間。要進一步凈化、綠化、美化園內(nèi)環(huán)境，加強校園文化建設，營造充滿童趣的健康樂園。
    5、完善管理體制，強化督查指導。要切實加強對民辦幼兒園的組織領導，完善幼教管理體制，認真履行行政職責。市教育局和教育督導室、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、聯(lián)校要定期對幼兒教育事業(yè)發(fā)展、經(jīng)費籌措與投入、幼兒園的保教質量和管理水平、依法辦園等情況進行督查指導，并將檢查結果向社會公示，接受社會和家長的監(jiān)督，著力提高辦園質量。要合理調(diào)整幼兒園布局設置，鼓勵聯(lián)合辦園，規(guī)模辦園，遏制非法幼兒園和惡性競爭。要積極推進幼兒園的特色教育，引導幼兒園認真開展特色幼兒園的創(chuàng)建活動，走特色發(fā)展、內(nèi)涵發(fā)展之路。在教育思想、辦園目標，園務管理，保教質量，師資培訓等方面形成獨樹一幟的辦園特色。要督促民辦幼兒園做好創(chuàng)建升類工作，有計劃地推動省現(xiàn)代化、示范性幼兒園建設，發(fā)揮其示范、輻射作用，全力推進幼兒教育協(xié)調(diào)、健康、持續(xù)發(fā)展。
    崗位分析的調(diào)研報告篇九
    “大頭娃娃”事件再次把中國的食品安全問題推向風口浪尖。食品安全問題頻頻見諸于報端，這不禁使廣大消費者心存疑慮，中國老百姓對于食品安全的信心急劇下降。食品安全問題首次提升到政府工作報告的高度。
    南澳是廣東省唯一的海島縣和漁業(yè)縣，全縣海域面積達四千六百平方公里，盛產(chǎn)著魚、蝦、蟹、貝、藻五大類的海產(chǎn)品一千三百多種[1];并建成了四萬多畝的近?！八{色牧場”，遍布三大漁鄉(xiāng)的水產(chǎn)品加工網(wǎng)絡和建成二大海產(chǎn)品專賣市場，使其成為海內(nèi)外游客購買海貨的“天堂”。近幾年，南澳縣從實施“海洋活縣”的發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，把水產(chǎn)品加工業(yè)作為發(fā)展海洋經(jīng)濟的一項重要內(nèi)容來抓，努力構建產(chǎn)業(yè)開發(fā)平臺[2]。
    我們來到南澳島調(diào)研當?shù)氐暮．a(chǎn)品加工現(xiàn)狀。參觀其加工流程，考察其加工過程是否衛(wèi)生，是否符合規(guī)定的加工標準，一方面在學習過程中提高食品安全意識，另一方面探討當?shù)厥欠窬邆浒l(fā)展海產(chǎn)品深加工業(yè)的條件，并提出一些合理的建議。
    3.1南澳海產(chǎn)品狀況。
    中上層魚類藍園鲹(巴浪)、金色小沙丁魚(姑魚)、脂眼鯡(強魚)、鮐魚(花鯡)、頷園鲹(長腰巴浪)、竹筴魚(闊目巴浪)、羽鰓鮐(白面)、扁舵鰹(水棍)、干金槍魚(青甘)、鮪(陽棍)。
    底層魚類槍烏賊(魷魚)、帶魚、喬氏臺雅魚、金帶細鲹(白身仔)、二長棘周、長蛇鯔、星斑裸頰周、大頭狗母魚、條為鯡鯉(紅魚)、黃帶付鯡鯉(大紅魚)、短尾大目周、真周(赤鯮)、細鱗三梭鱸(厚鱸)、三線磯鱸、大頭白姑魚、高體若鲹、刺鯧(肉鯽)。
    島上淡水魚、蝦、蟹、貝類。
    淡水蝦、蟹、貝類有長臂蝦、招蝦、田螺、石螺、蝸牛、中華絨毛蟹、河蟹、日本沼蟹等類品種。
    主要種植植物龍須草、海帶、紫菜。
    南澳縣的海產(chǎn)不僅種類繁多，并且水產(chǎn)品的總產(chǎn)量很高，xx年全縣的水產(chǎn)品總量達到了129105噸，其中海洋捕撈產(chǎn)量為75805噸，海水養(yǎng)殖產(chǎn)量為52955噸，大大超出了當?shù)氐乃a(chǎn)品需求量。因此當?shù)負碛蟹浅ＸS富的海產(chǎn)品加工原料，且南澳到位于南海東北部、閩粵臺三省交界處，區(qū)位優(yōu)勢明顯，因此當?shù)匕l(fā)展海產(chǎn)品有得天獨厚的資源優(yōu)勢及地理優(yōu)勢。
    3.2南澳海產(chǎn)品的加工現(xiàn)狀。
    在我們實地調(diào)研和對南澳縣海洋與漁業(yè)局工作人員采訪中發(fā)現(xiàn)，島上沒有專門深加工海產(chǎn)品的加工廠，有的只有初加工的工廠、作坊。我們在后宅鎮(zhèn)西山村參觀了奇佳寶加工廠，該工廠收購當?shù)貜漠數(shù)厥諘窀傻淖喜?，主要做為食品的添加物如餅干上的海苔，紫菜的質量只要根據(jù)廠家的要求選取，一般紫菜的質量不會很高。紫菜的加工過程很簡單，用手把紫菜撕成較小的塊狀后，將其投入到攪拌器進行攪碎。紫菜顆粒的大小，由商家的訂單決定。整個加工過程簡單，沒有任何化學添加物。加工成品主要銷往島外的加工廠進行進一步加工。據(jù)廠中負責人介紹，不僅是紫菜，當?shù)氐暮?、龍須菜等也是直接曬干或曬干后再攪碎?BR>    而在位于后宅鎮(zhèn)的前江碼頭的南澳縣水產(chǎn)綜合加工廠則主要對海產(chǎn)品進行冷凍加工。該廠主要的工作為制冰。前江碼頭捕獲的海產(chǎn)品除了部分留在當?shù)劁N售外，大多送到該廠進行冷凍保鮮，然后銷往汕頭、福建等周邊地區(qū)。
    除了專門的加工廠外，當?shù)氐男∽鞣贿€將海產(chǎn)品如最常見的魷魚直接曬干，夏天在海邊經(jīng)常能看到成片的曬魷魚。但當?shù)鼗静粚⑵溥M行包裝而是散賣或運到汕頭再進行包裝。我們訪問了多家的海產(chǎn)店，店長都向我們介紹了，即使一些印有南澳產(chǎn)的漁副產(chǎn)品基本都是當?shù)氐暮．a(chǎn)運到汕頭或周邊地區(qū)加工包裝的而不是當?shù)氐淖詈蠹庸こ善贰?BR>    根據(jù)我們的調(diào)研發(fā)現(xiàn)南澳加工流程簡單，海產(chǎn)品基本無添加防腐劑之類化學物，總的來說當?shù)貙．a(chǎn)品進行的加工仍停留在初級階段。
    3.3現(xiàn)狀分析。
    當?shù)剡h離大陸，受到外源性污染較小。海島這一特殊的地理環(huán)境，也為南澳筑起天然屏障，同時島上沒有工業(yè)廠，所以當?shù)氐暮．a(chǎn)品污染小，肉質鮮美，營養(yǎng)價值高，在周邊地區(qū)有良好的口碑，受到廣大人民的歡迎。南澳海產(chǎn)品加工處于初級階段，某種程度上也保持了“鮮”，減少了污染，因此南澳食品相對來說是較為安全的。
    但是海產(chǎn)品的加工處于初級階段，特別是冷凍加工，保質期極其有限，使南澳海產(chǎn)基本只能銷往周邊地區(qū)，而無法銷往更遠的內(nèi)陸，不利于打響當?shù)睾．a(chǎn)品品牌，限制了海產(chǎn)品價格的上限。水產(chǎn)品加工落后已成為制約南澳漁業(yè)進一步發(fā)展的一個重要因素。眾所周知，深加工比初級加工的利潤多，商品附加值高，而且凈重小于初加工成品，這也將大大減少當?shù)剡\輸不便帶來的昂貴運輸成本，總的來說，在當?shù)亟⑸罴庸S更利于當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。
    4.1發(fā)展海產(chǎn)品的優(yōu)勢。
    4.1.1.地理優(yōu)勢[3]。
    南澳是廣東省唯一的海島縣，距汕頭市11.8海里，東距臺灣高雄160海里，北距廈門97海里，西南距香港180海里，處在高雄、廈門、香港的中心點，瀕臨西太平洋國際主航線。南澳也是廣東省最靠近臺灣的突出部、是臺胞的祖居地、南澳的地理優(yōu)勢顯著，有利于海產(chǎn)品銷往各地。
    4.1.2.品牌優(yōu)勢。
    南澳污染小，海產(chǎn)品純天然肉質鮮美，質量高，安全隱患小?？梢猿浞职l(fā)揮南澳海產(chǎn)的這一優(yōu)勢，打響品牌，有利于南澳海產(chǎn)的銷售。
    4.1.3.成品優(yōu)勢。
    南澳交通不便，渡口是目前連接南澳島與內(nèi)陸唯一通道，于是交通成本高。海產(chǎn)品未加工時凈重大，加工后重量大為減少，有利于減低運輸成本。
    4.1.4.價格優(yōu)勢。
    海產(chǎn)品經(jīng)過深加工后，利潤遠大于初級加工的海產(chǎn)品，有利于帶動當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。
    4.1.5.解決就業(yè)問題。
    開辦深加工必然需要大量的勞動力，可以為當?shù)厝嗽黾泳蜆I(yè)機會。
    4.2發(fā)展海產(chǎn)品深加工的帶來的不利影響。
    4.2.1.加工業(yè)污染。
    進行海產(chǎn)品的深加工無可避免的要引入加工廠，加工廠的運行會給當?shù)貛硪欢ǖ奈廴荆茐牧水數(shù)亓己玫淖匀簧鷳B(tài)環(huán)境，給人們帶來危害的同時也削弱了當?shù)睾．a(chǎn)品的品牌優(yōu)勢，影響深加工成品的銷售。
    4.2.2.食品安全隱患。
    最近幾年食品安全隱患突出，“大頭娃娃”事件再次把中國的食品安全問題推向風口浪尖。要做到食品安全需要更大的投入及成熟的生產(chǎn)技術，對于沒有辦廠經(jīng)驗的南澳來說，要做到這一點實屬不易。
    通過我們的調(diào)研采訪，南澳當?shù)氐暮．a(chǎn)品加工不夠發(fā)達，只停留在初級加工上，海產(chǎn)品的加工通過冰凍保鮮、曬干、絞碎等方法、有一部分是由汕頭、福建的加工廠收購后統(tǒng)一加工。
    南澳具備海產(chǎn)品深加工的優(yōu)勢，但是海產(chǎn)品深加工是一把雙刃劍。一方面它可以給當?shù)氐慕?jīng)濟帶來騰飛，人們轉向加工業(yè)后也會一定程度地減少捕撈，從而有利于減輕捕撈對海洋資源的壓力。但是另一方面，海產(chǎn)品深加工可能會造成環(huán)境污染，削弱品牌優(yōu)勢，使銷量大為減小;更可能得不償失，南澳畢竟是個小島，生態(tài)平衡較為脆弱，南澳和諧的生態(tài)一旦打破，必將給人們帶來滅頂之災。
    我們對南澳開展海產(chǎn)品加工進行了探討，借鑒一些成功的事例，對南澳海產(chǎn)品深加工提出以下幾個建議，希望能減輕海產(chǎn)品深加工給當?shù)貛淼母弊饔谩?BR>    1.引進環(huán)保工廠，從源頭遏制污染，避免辦廠導致的環(huán)境污染。
    2.用嚴格的相關法律法規(guī)對工廠的不法行為進行約束。
    3.對食品定期進行質檢，保證食品安全。
    4.招商引資，引進其他地方先進的加工技術。
    5.在對產(chǎn)品結構上,要走以物理改變型為化學合成型之路。
    本次關于“關于南澳農(nóng)村教育問題的調(diào)查研究”得到了華南師范大學團委以及化學與環(huán)境學院的大力支持，在調(diào)研過程中也得到了南澳海洋與漁業(yè)局、人民、奇佳寶食品產(chǎn)、南澳縣水產(chǎn)品綜合加工廠等的大力支持，在此對所有支持和協(xié)助此次調(diào)研的單位和個人表示感謝!
    [1]廣東省南澳縣廣播電視臺.南澳海水養(yǎng)殖業(yè)為漁農(nóng)村富余勞力拓寬就業(yè)渠道.水產(chǎn)科技情報.20xx.(01)。
    [2]李栩.陳雄.科學治海.生態(tài)養(yǎng)殖——粵東南澳島海洋經(jīng)濟步入發(fā)展快車道[j].
    [3]李正容.發(fā)揮南澳的區(qū)位優(yōu)勢[j].海洋開發(fā)與管理.1995.(04)。
    崗位分析的調(diào)研報告篇十
    如何進行企業(yè)內(nèi)部工資制度改革，是目前國有及國有控股企業(yè)中的難題。我們公司是一個改制不徹底的企業(yè)，人員的身份沒有置換，由于管理不暢，因而阻礙了企業(yè)的發(fā)展。為了徹底解決這一問題，公司決定從今年起實行以崗位工資為主體的工資改革。職工收入的組成(崗位工資+年功工資+效益工資+加班工資)。
    第一，從工資的形成來看，分配行為不合理。我公司是從國營企業(yè)轉換過來的，目前的工資結構雖然通過幾年的變通，但是還沒有完全脫離傳統(tǒng)的計劃工資，在人與工種，工種與工資的定位還沒有真正地與市場接軌。體現(xiàn)在工資形式過于單調(diào)，內(nèi)部分配平均主義仍然嚴重，在企業(yè)內(nèi)部分配結構中，沒有按不同類型、不同的生產(chǎn)經(jīng)營特點等情況確定不同的工資分配形式。不同職業(yè)之間的工資收入差距并沒有按改革目標所希望的那樣真正拉大。知識、技術、人才的價值還沒有得到完全承認，企業(yè)內(nèi)部復雜勞動和簡單勞動、腦力勞動和付力勞動的報酬區(qū)別在結構工資中雖有反映，但反映這種差別的崗位工資只占很小部分。國有企業(yè)內(nèi)部工資變動搞普調(diào)，使平均主義分配趨于制度化，獎金津貼搞平均，人人有份，使收入分配與勞動嚴重脫節(jié)。
    第二、引入勞動力市場機制，企業(yè)工資市場化。所謂工資市場化，就是工資以市場為基礎而形成。這是與傳統(tǒng)的計劃工資相對應的一種工資制度。市場經(jīng)濟的發(fā)展決定了企業(yè)工資分配必須適應將來社會勞動力市場的供求情況，必須與市場工資水平接軌，計劃經(jīng)濟模式下那種企業(yè)自我封閉式的工資分配形態(tài)將不能再存在。所以應盡快在思維方式和分配辦法上實現(xiàn)轉軌，引入勞動力市場機制，市場決定工資。我公司是由幾個單位合并而成的，現(xiàn)在企業(yè)的人員老齡化越來越嚴重，出現(xiàn)了老人不得走，新人不能進的現(xiàn)象，嚴重地影響了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。收入得到的多少主要由職工在企業(yè)的工齡、身體健康狀況而定，這使得那些素質低、身體差、年歲高的職工一般不愿意離開企業(yè)，而素質較高的年輕人因在一定的時間內(nèi)與這些福利性收入無緣或得到很少，出現(xiàn)人才不肯來和留不住的現(xiàn)象，這就使企業(yè)職工形成冗員甚多與結構性短缺并存的局面。由于改革沒有到位，人員的身份沒有置換，企業(yè)之間存在嚴重的苦樂不均現(xiàn)象。
    第二，實行保留工資。在實行以崗位工資為主體的工資改革中。為照顧老職工，我們實行老職工老辦法，新職工新辦法。公司將每個人原來的技能工資加原來的崗位工資再減去現(xiàn)在的新崗位工資后超過部分的工資都實行永久性保留。對新進職工就按照新崗位工資標準執(zhí)行。
    第三，企業(yè)實行年功工資。
    年功工資是根據(jù)職工參加工作的年限，按照一定標準支付給職工的工資。它是用來體現(xiàn)企業(yè)職工逐年積累的勞動貢獻的一種工資形式。它有助于鼓勵職工長期在本企業(yè)工作并多做貢獻，同時，又可以適當調(diào)節(jié)新老職工的工資關系。一般來說，增加年功工資，主要決定于職工工齡的增長，同時還應決定于職工的實際勞動貢獻大小和企業(yè)經(jīng)濟效益好差。只有這樣，才能更好地發(fā)揮這一工資單元的作用。我公司目前實行一年工齡十元錢一個月的標準，占全部工資總額的3%。工齡工資不參與績效考核。
    第四，效益工資。
    效益工資(獎金)是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)濟效益和職工實際完成的勞動的數(shù)量和質量支付給職工的工資。效益工資發(fā)揮著激勵職工努力實干，多做貢獻的作用。效益工資沒有固定的工資標準，它一般采取獎金或計件工資的形式，全額浮動，對職工個人上不封頂、下保底的形式。
    第五，加班工資。
    加班工資是為了補和保障職工在完成生產(chǎn)任務中亨有的休息休假權利，保證職工加班加點應得的工資報酬。
    崗位分析的調(diào)研報告篇十一
    crm營銷服務具有復雜性較高、技術含量較強等特點，其中營銷策略的制定、營銷創(chuàng)意的設計、營銷平臺開發(fā)及營銷數(shù)據(jù)分析、營銷活動的執(zhí)行都需要大量的專業(yè)化人才及豐富的營銷經(jīng)驗，品牌客戶獨自運營crm營銷服務部門的管理難度較高，綜合成本較大，其通常根據(jù)自己具體的營銷需求及運營習慣將部分crm營銷服務業(yè)務委托給專業(yè)的第三方營銷服務商以獲取策略、創(chuàng)意、技術及營銷經(jīng)驗方面的支持。
    由于crm營銷為點對點營銷，具有客戶的銷售轉化率較高、營銷效果明顯等特性，該種營銷方式受到越來越多的品牌企業(yè)的重視，特別是在汽車、快消品（奶粉、服裝等）、奢侈品、酒店旅游等領域，crm營銷已經(jīng)成為這類行業(yè)品牌企業(yè)的重要營銷手段。
    汽車行業(yè)是一個競爭激烈的市場，品牌企業(yè)不單需要保證并提升產(chǎn)品的質量，還需要在產(chǎn)品服務方面加大力度，從售前、售中和售后三個方面來完善服務品質，做好客戶關系管理。汽車行業(yè)單位產(chǎn)品的銷售價值較高，客戶的生命周期較長，推行crm營銷可以在不同時期為客戶提供個性化的服務，可以達到事半功倍的營銷效果，并最終形成消費者對品牌的忠誠。
    奶粉行業(yè)市場空間較大，各個品牌廠商競爭也比較激烈，奶粉企業(yè)銷售費用率水平近年維持較高水平，行業(yè)整體投入水平仍維持高位，相比過去傳統(tǒng)的廣告模式，當前企業(yè)投入方向更多聚焦線下消費者互動和新型社交媒體，同時，奶粉的客戶生命周期較長，和客戶保持良好的關系有助于增加產(chǎn)品的復購率，客戶關系管理在整個奶粉行業(yè)營銷中扮演著重要的角色。
    除了汽車行業(yè)、奶粉行業(yè)，crm營銷在服裝、奢侈品、酒店旅游、飲料、化妝品等行業(yè)也已經(jīng)得到了較為廣泛的應用，并且隨著crm營銷理念的逐步滲透，crm營銷效果逐步得到認可，越來越多行業(yè)中的品牌客戶開始將crm營銷作為其重要的營銷手段。
    服裝業(yè)消費升級和消費細分的特征較為突出，消費需求的變化加快，場景式消費特征日益突出，消費者的消費意愿、消費形態(tài)、消費方式都不斷發(fā)生著變化，服裝企業(yè)對于品牌運營、客戶關系管理具有較大的需求。
    軟飲料企業(yè)銷售額由觸達人群、轉化率復購以及銷售單價決定，飲料企業(yè)通過差異化、創(chuàng)新化的營銷服務延長產(chǎn)品的生命周期并提升消費者忠誠度，故飲料市場也是crm營銷的重要應用領域。目前我國軟飲料市場規(guī)模近萬億，銷售年增速為高個位數(shù)，市場規(guī)模較大。
    化妝品行業(yè)的研發(fā)、品牌、渠道和營銷為其成長的重要因素，除傳統(tǒng)營銷渠道外，其社交內(nèi)容電商、直播電商等新興渠道營銷也在快速崛起，通過kol種草、直播帶貨等“組合式營銷”發(fā)力，實現(xiàn)爆款打造和品牌建設的目標，也造成了該行業(yè)對于crm數(shù)字化營銷的需求的迅速提升?；瘖y品行業(yè)規(guī)模巨大，且我國市場處于高速增長趨勢。
    國家以及當?shù)卣畬τ诜掌髽I(yè)做大做強，打造扶植知名服務品牌具有很強意愿。作為現(xiàn)代服務業(yè)一種新型方式，crm營銷服務能夠幫助企業(yè)提升客戶忠誠度，增加企業(yè)品牌的知名度和認可度，幫助企業(yè)做強品牌，借助產(chǎn)業(yè)政策發(fā)展機遇，crm營銷服務業(yè)也將獲得更多的市場機會，行業(yè)發(fā)展前景廣闊。
    隨著信息技術的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)應用的普及，微信、微博、社交網(wǎng)站、行業(yè)平臺等多種信息平臺得到了快速的發(fā)展，通過這類平臺，crm營銷可以更為便捷的了解消費客戶需求以及可以通過更多的途徑和消費客戶進行溝通。同時，專業(yè)數(shù)字營銷平臺的出現(xiàn)、大數(shù)據(jù)處理技術的升級，使得通過crm營銷可以為消費客戶提供精準的客戶畫像，為營銷的精準化提供保障，大幅提高營銷效率。技術升級以及互聯(lián)網(wǎng)應用的普及對于crm營銷的效果得到了顯著的提升，為行業(yè)的快速發(fā)展提供了保障。
    （3）企業(yè)積極的品牌戰(zhàn)略為行業(yè)的發(fā)展帶來更大的市場空間。
    我國本土企業(yè)自有知名品牌相對較少、產(chǎn)品附加值低，企業(yè)發(fā)展缺乏品牌價值的支撐，為了促進品牌發(fā)展，國家將品牌建設列入國家的發(fā)展戰(zhàn)略，我國指出：“要推動中國制造向中國創(chuàng)造轉變、中國速度向中國質量轉變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉變”。這“三個轉變”為我國在新形勢下建設品牌強國，提高經(jīng)濟發(fā)展的質量和效益提供了科學指導和現(xiàn)實路徑。
    目前，在國家對品牌建設大力支持的環(huán)境下，越來越多的企業(yè)開始注重自有品牌的建設，制定符合企業(yè)發(fā)展的品牌戰(zhàn)略，加大品牌的推廣力度。企業(yè)積極引導消費者重視其品牌理念和核心價值，從促進消費向引導消費轉型。與此同時，隨著對外開放的加深，跨國公司以及外國企業(yè)一并加入品牌大戰(zhàn)。在此形勢下，立足于客戶關系管理的crm營銷作為品牌建設的最有效手段之一其市場需求會隨著市場品牌戰(zhàn)略布局獲取良好的發(fā)展契機。
    （1）企業(yè)對于提供從“策劃到執(zhí)行”全服務的crm營銷公司的需求日益增強。
    目前，“以客戶為中心”營銷理念已深入人心，通過良好的客戶關系管理實現(xiàn)潛客的轉化以及老顧客關系的維護的理念正在被越來越多的品牌企業(yè)所接受。crm營銷正是圍繞客戶關系管理展開的營銷，在近年來得到了快速的發(fā)展并且受到越來越多的品牌企業(yè)的重視。crm營銷涉及企業(yè)crm營銷策劃、內(nèi)容創(chuàng)意、技術支持、落地執(zhí)行多個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都有多家營銷服務公司在各自的領域提供營銷服務，但是由于不同公司對于品牌企業(yè)的品牌文化、創(chuàng)意方向、發(fā)展戰(zhàn)略理解不同，導致crm營銷從方案策劃、內(nèi)容創(chuàng)意、技術支持、落地執(zhí)行各環(huán)節(jié)不能起到很好地協(xié)同作用，無法達到預期的營銷效果。因此，能夠為品牌客戶提供覆蓋從“策劃到執(zhí)行”全環(huán)節(jié)的crm營銷服務公司能更好的滿足品牌企業(yè)的需求，將越來越受到品牌企業(yè)的歡迎。
    （2）crm營銷逐漸數(shù)字化，并在企業(yè)級數(shù)字化中扮演重要角色。
    企業(yè)級的數(shù)字化是企業(yè)發(fā)展的一個趨勢，crm營銷在客戶洞察、營銷傳播、線索分配、客戶跟進、會員管理、生命周期管理等多個環(huán)節(jié)數(shù)字化趨勢明顯并且正在發(fā)揮越來越大的作用。數(shù)字化的技術以及數(shù)字化工具在crm營銷各個環(huán)節(jié)得到了有效的利用，逐漸成為crm營銷不可缺少的部分，例如客戶洞察數(shù)字化是基于企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)整合以洞察客戶需求，從而挖掘業(yè)務機會；營銷傳播數(shù)字化是通過數(shù)字化技術統(tǒng)一銷售終端的微信管理，實現(xiàn)一站式后臺管控；線索分配數(shù)字化是綜合客戶意愿和終端銷售門店的實際情況優(yōu)化派發(fā)規(guī)則，智能分配線索，提升線索利用效率；客戶跟進數(shù)字化是利用建立的客戶標簽體系，依據(jù)客戶生命周期精準的管理，通過移動工具與客戶靈活的溝通以達到在合適的時機、合適的地方、用合適的內(nèi)容跟特定的消費者實現(xiàn)有效互動；會員管理數(shù)字化是圍繞客戶忠誠度模型定制溝通服務、會員福利以及互動活動計劃以提升客戶的忠誠度；生命周期管理數(shù)字化是通過客戶管理門戶系統(tǒng)，建立360°消費者數(shù)據(jù)視圖，自動分析客戶生命周期的利潤機會，以實現(xiàn)精準營銷的效果。crm營銷數(shù)字化加強了數(shù)據(jù)的質量管理提升了數(shù)據(jù)分析的準確性，并在此基礎上，以數(shù)據(jù)分析和客戶洞察作為引擎，通過數(shù)字化的方式，對企業(yè)原有的運營模式、客戶觸點進行改造，為建立全面的企業(yè)級數(shù)字化提供支撐。
    近年來，互聯(lián)網(wǎng)媒體尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)媒體飛速發(fā)展，公開資料顯示，用戶平均每天花在移動互聯(lián)網(wǎng)的時間已接近6小時，移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)全面滲透到社交、視屏、電商、理財、出行等生活剛需場景，這幾大行業(yè)滲透率均已超過50%，其中，微信月活用戶規(guī)模更是已經(jīng)接近9.5億，滲透率已經(jīng)高達83.6%，用戶使用小程序的習慣也已經(jīng)養(yǎng)成，月人均使用微信小程序接近1小時，互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為大部分用戶生活的重要組成部分。
    隨著互聯(lián)網(wǎng)媒體的爆炸式發(fā)展和普及，企業(yè)在實行crm營銷過程中越來越多的使用數(shù)字媒介作為工具以實現(xiàn)信息的傳遞以及客戶關系的維護，同時在推行數(shù)字營銷過程中又會加入crm營銷策略增加客戶的黏性，crm營銷和數(shù)字營銷的邊界越來越模糊，很多領域的合作更加緊密，比如通過微信服務號等數(shù)字工具對會員進行crm營銷和管理、通過知名行業(yè)app或網(wǎng)站進行潛客挖掘等。
    傳統(tǒng)的crm溝通模式主要為企業(yè)對客戶的單向溝通，以達到客戶滿意度的提升，促使目標客戶能夠持續(xù)購買企業(yè)產(chǎn)品。隨著社會化媒體的發(fā)展，越來越多的消費者聚集在了社會化媒體中，crm營銷也更多地和社會化媒體進行了融合，通過社會化媒體實現(xiàn)對客戶的個性化互動、社交化溝通，富有創(chuàng)意的社區(qū)化運營將會在社交媒體中快速實現(xiàn)口碑傳播，形成較好的營銷效果。
    此外，crm營銷服務的內(nèi)容也趨于豐富和深入，從原先單一通過呼叫中心、短彩信和郵件等傳統(tǒng)方式了解客戶需求提升客戶滿意度逐步融入了客戶體驗等新元素，通過增加客戶體驗以及營銷內(nèi)容的創(chuàng)新，直觀全面地展示品牌和產(chǎn)品特色，讓客戶在體驗中感受到品牌文化并且更為直觀的了解客戶真實需求，從而實現(xiàn)客戶關系管理。
    crm的數(shù)據(jù)服務也從簡單的crm自身數(shù)據(jù)銷售漏斗分析、客戶畫像分析逐步引入數(shù)據(jù)的分析，將傳統(tǒng)crm數(shù)據(jù)和社會化媒體等多渠道的數(shù)據(jù)進行了融合，大幅提升客戶生命周期管理的精準性、客戶畫像的準確度，實現(xiàn)更為精細化的客戶關系管理。
    crm營銷服務業(yè)因其營銷服務的定制性、營銷目標的精確性、營銷效果的顯著性特點受到越來越多跨國企業(yè)和本土企業(yè)的重視。crm營銷服務行業(yè)對營銷服務案例、專業(yè)人才、策略咨詢、創(chuàng)意和it技術等因素有較高要求，因此相應存在如下行業(yè)壁壘：
    crm營銷主要依靠專業(yè)人才為品牌客戶提供創(chuàng)意策劃、項目執(zhí)行等專業(yè)服務，其營銷服務的各環(huán)節(jié)均需要大量人才，屬于人才密集性行業(yè)。在創(chuàng)意策劃環(huán)節(jié)，需要業(yè)務精湛、閱歷豐富的創(chuàng)意人才，幫助客戶挖掘品牌、產(chǎn)品的文化價值，為客戶設計規(guī)劃符合需求的crm營銷策略，形成完整的營銷方案。在項目執(zhí)行環(huán)節(jié)，需要具有統(tǒng)籌規(guī)劃能力、危機處理能力、團隊管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、商務談判能力及預算管理能力的項目執(zhí)行管理人才，高質、高效地貫徹營銷策略并執(zhí)行項目。企業(yè)要建設優(yōu)秀的項目創(chuàng)意團隊與執(zhí)行團隊，需要大量的時間、資金投入，與此同時，優(yōu)秀專業(yè)人才的流動也傾向于品牌知名度高、實力雄厚的企業(yè)。因此，新進入crm營銷服務行業(yè)的公司面臨一定人才壁壘。
    在移動數(shù)字媒體迅速發(fā)展、新技術應用層出不窮的背景下，客戶已不再滿足于單純的營銷服務，而是希望獲取包含移動crm運營系統(tǒng)搭建、數(shù)據(jù)建模等一攬子crm營銷服務解決方案，對于it技術的深度及廣度的要求越來越高。對于新進入的crm營銷服務企業(yè)，沒有強大的it技術團隊，豐富的項目服務經(jīng)驗，難以為品牌客戶提供的crm營銷服務提供有效的it技術服務支持。因此，新進入crm營銷服務行業(yè)的公司面臨一定程度的技術壁壘。
    大型品牌客戶對于營銷服務商的要求比較高，一般傾向于選擇在行業(yè)中擁有豐富服務經(jīng)驗的服務商。品牌客戶會綜合參考營銷服務商現(xiàn)有服務的客戶案例以及過往服務的成功案例選擇適合自己的營銷服務商，那些擁有豐富成功營銷案例的服務商將擁有更多的機會獲取客戶的青睞。對于新進入行業(yè)的營銷服務商通常很難獲取優(yōu)秀的案例所以很難去打動品牌客戶，故成功營銷案例對新進入行業(yè)者而言形成了壁壘。
    對于營銷服務公司而言，營銷策劃的創(chuàng)意水平是實現(xiàn)營銷效果的關鍵因素。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代媒介數(shù)量及種類的豐富，受眾的注意力愈加分散，只有富有洞察力和創(chuàng)意的營銷傳播內(nèi)容和方式才能充分獲取受眾的注意力并取得良好的營銷效果。對于新進入行業(yè)的企業(yè)而言，由于缺乏完善的創(chuàng)意體系及優(yōu)秀成熟的創(chuàng)意團隊，加上行業(yè)經(jīng)驗積累不足，較難提供富有洞察力的創(chuàng)意方案。故創(chuàng)意能力對市場新進入者形成了壁壘。
    營銷策略咨詢水平是傳播品牌價值與形象、實現(xiàn)營銷推廣效果的關鍵性因素，隨著數(shù)字媒體的發(fā)展營銷手段以及營銷內(nèi)容越來越豐富，只有立足于行業(yè)，并且符合企業(yè)的品牌定位的策略咨詢方案才能充分獲取受眾的關注并取得良好的營銷效果。同時，crm營銷是和顧客直接接觸，對于客戶生命周期各個節(jié)點的準確把握以及良好的溝通技巧對提升crm營銷效果有著重要的作用，所以相較于傳統(tǒng)的市場營銷方式，crm營銷對于營銷方案的落地執(zhí)行有著更高的要求。由于策略咨詢能力及項目落地執(zhí)行的經(jīng)驗積累需要長期的行業(yè)沉淀，對于新進入行業(yè)的企業(yè)而言，短期內(nèi)較難提供富有洞察力和創(chuàng)意的策略咨詢服務，較難有效的落地執(zhí)行crm營銷方案，難以在行業(yè)中穩(wěn)定快速發(fā)展。
    崗位分析的調(diào)研報告篇十二
    :在競爭環(huán)境逐漸完善的現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)以盈利為根本目標，要在激烈的競爭中取得優(yōu)勢，市場營銷活動就要貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程，這必然會增加對市場營銷人才的需求。為此，必須樹立現(xiàn)代市場營銷觀念，以市場需求為導向來組織生產(chǎn)經(jīng)營活動。為了達到這一要求，需要大量的市場營銷人員充實各級各類企業(yè)。所以要求營銷人員不僅具備良好的專業(yè)技能，更需要優(yōu)秀的職業(yè)素質。以迎合各類企業(yè)對市場營銷人員的需求。
    首先，市場營銷專業(yè)目前是國內(nèi)市場需求量最大的人才庫，就業(yè)前景主要就是到企、事業(yè)單位及政府部門從事市場營銷與管理以及教學、科研方面的工作。其次，全球經(jīng)濟一體化進程加速，中國加入wto必將進一步帶動國內(nèi)市場經(jīng)濟的繁榮，外來資本磨刀霍霍準備拓展中國市場，缺乏現(xiàn)代管理理念指導的中國傳統(tǒng)企業(yè)將面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。他們彌補缺陷的唯一出路就是引進人才，實現(xiàn)自我改造，向管理要效益也成了目前國內(nèi)許多大中型企業(yè)的共識。
    市場營銷類職位是人才市場需求榜上不落的冠軍，從有關統(tǒng)計數(shù)據(jù)推測，銷售類仍是20xx年需求量最大的職位。營銷類專業(yè)由于所有高?；旧隙荚O置了這個專業(yè)，導致連年供給不斷增加，反映在才市上就是低層營銷人員的薪資水平被拉低。但擁有良好溝通技巧和心態(tài)的營銷類專業(yè)的畢業(yè)生在20xx年的總體就業(yè)形勢不錯。但隨著國內(nèi)市場的一步步規(guī)范化，無論是國有企業(yè)、民營企業(yè)還是外資企業(yè)都站在同一起跑線上參與市場競爭――其核心就是營銷人才的競爭。
    根據(jù)市場調(diào)查，當前社會與企業(yè)對營銷、物流專業(yè)的人才需求包括三個層次：
    1、戰(zhàn)略型人才，2、管理型人才，3、技術性、技能型人才。
    就市場營銷專業(yè)而言，１、戰(zhàn)略型營銷人才包括營銷項目策劃與規(guī)劃人才，營銷教學科研與培訓人才。他們從事企業(yè)營銷戰(zhàn)略、發(fā)展方向的研究，具備敏銳的市場預測能力，能夠深入分析市場營銷宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境，熟知企業(yè)、行業(yè)的營銷活動全局以及各個流程、環(huán)節(jié)。２、管理型營銷人才則是指掌握企業(yè)或行業(yè)的經(jīng)營活動規(guī)律，能夠勝任企業(yè)的經(jīng)營管理各個方面的工作。具備良好的協(xié)調(diào)能力，既積累了一定的營銷技能，同時具備與營銷有關的.其他方面的知識、經(jīng)驗、素質。３、應用型營銷人才是在企業(yè)中從事具體營銷工作，主要包括：市場調(diào)查、促銷、推銷。
    社會與企業(yè)的發(fā)展對人才的需求是多層次的，而從高職教育的定位與特點來看，我們技能型、應用型人才正是我院、市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)定位的基本方向，為了學生的可持續(xù)性發(fā)展以及滿足個性化需求，適當開設某些符合中級能力要求的課程。
    通過調(diào)研，我們了解到市場營銷專業(yè)的崗位群覆蓋企、事業(yè)單位及政府相關部門，具有非常廣泛的就業(yè)領域。
    對市場營銷專業(yè)的崗位群做出如下描述：
    1、企業(yè)的銷售部門的業(yè)務員或主管崗位；
    2、零售企業(yè)或批發(fā)企業(yè)的促銷員、推銷員等崗位；
    3、企業(yè)營銷部門的市場調(diào)查、信息統(tǒng)計、售后服務等崗位。
    4、企業(yè)的營銷策劃、市場預測人員；
    5、各類咨詢公司的相關崗位。
    其實只要學生的自身定位合適，營銷專業(yè)的就業(yè)形勢與前景都是較好的，尤其在江浙地區(qū)，幾乎各個行業(yè)，各個企業(yè)都需要這兩個專業(yè)的畢業(yè)生。然而，良好的專業(yè)技能只是一個就業(yè)時的基本平臺、通行證，能使畢業(yè)生有更大發(fā)展空間，同時吸引企業(yè)愿意、支持與我校進行校企合作、工學結合的理由，主要在于學生是否具備優(yōu)秀的職業(yè)素質。如：職業(yè)忠誠度、敬業(yè)精神、團隊精神、自我學習能力、創(chuàng)新能力等。個別學生還可以自己創(chuàng)業(yè)。
    市場營銷專業(yè)學生培養(yǎng)的主導方向是促銷員、推銷員，主要與營銷專業(yè)的職業(yè)資格證書掛鉤，目的是通過教學，使學生達到取得中級、高級推銷員（營銷師）的考證能力要求，適當開設開拓知識或深化技能的課程。
    由于市場營銷專業(yè)都與社會、商業(yè)企業(yè)聯(lián)系緊密，理論與實踐聯(lián)系也十分緊密，所以一方面教學要貼切企業(yè)、社會實踐，確保學生的能力符合社會的需要提高社會效益、經(jīng)濟效益，另一方面，學生通過實訓、頂崗實習、、工學結合，形成良好的實踐能力，為今后就業(yè)打下堅實基礎。
    1.市場總監(jiān)，主要工作：根據(jù)市場信息的變化為公司制定長遠營銷戰(zhàn)略規(guī)劃以及月度市場推廣計劃（促銷等手段）并負責配合銷售總監(jiān)推廣實施。職位要求：市場總監(jiān)不僅策劃能力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力強還要具有項目組織實施的團隊指揮能力。
    2.市場經(jīng)理，主要工作：組織部門人員完成市場策劃工作，監(jiān)督管理銷售部門的工作進度。職位要求：對市場營銷工作有較深刻認知；有較強的市場感知能力，敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力；有密切的媒體合作關系，具備大型活動的現(xiàn)場管理能力。
    3.市場策劃主管，主要工作：為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書寫所有的大型策劃文案（以整合營銷策劃為主、渠道管理為主）（負責公司長遠戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃工作）。職位要求：熟悉公司產(chǎn)品及相關產(chǎn)品的市場行情；能夠獨立組織制定市場規(guī)劃、市場銷售策略、產(chǎn)品拓展等工作；有大型項目的市場拓展和銷售工作經(jīng)驗及商務談判經(jīng)驗；熟練操作辦公軟件。
    4.市場拓展經(jīng)理（主管），主要工作：公司市場策劃部大型活動策劃的實際實施與指導工作（負責公司長遠戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導實施工作）。職位要求：對市場營銷工作有較深刻認知；有較強的市場感知能力，敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力；具備業(yè)務規(guī)劃能力；熟練操作辦公軟件。
    5、促銷主管，主要工作：書寫促銷計劃，并監(jiān)督實施促銷計劃（以節(jié)日促銷，現(xiàn)場終端促銷為主）。職位要求：具備良好的客戶意識以及業(yè)務拓展能力；熟悉公司產(chǎn)品及相關產(chǎn)品的市場行情；熟練操作辦公軟件；獨立工作能力強，有一定領導能力；出色的表達能力和說服力，良好的團隊合作精神；學習能力強，有責任心。
    6、公關主管，主要工作：主持制定與執(zhí)行市場公關計劃，監(jiān)督實施公關活動。職位要求：對市場營銷工作有較深刻認知；有較強的市場感知能力，有敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力；較強的語言和文字表達能力；熟練操作辦公軟件；高度的工作熱情，良好的團隊合作精神；較強的觀察力和應變能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力，極強的社會活動能力。
    7、廣告企劃主管，主要工作：策劃設計廣告、制作廣告、ci設計實施以及終端pop美工等。職位要求：對市場營銷工作有較深刻認知；熟悉業(yè)務策劃活動程序；熟悉企業(yè)項目投標、競標流程及運作者優(yōu)先考慮。
    8、產(chǎn)品主管，主要工作：主要工作是了解同類產(chǎn)品的市場動態(tài)以及根據(jù)市場信息的變化大膽設想未來產(chǎn)品的發(fā)展趨勢（暢想未來產(chǎn)品，為生產(chǎn)部門提供設計思路）。職位要求：熟悉所在產(chǎn)業(yè)、行業(yè)的生產(chǎn)過程；具備宏觀規(guī)劃能力，優(yōu)秀的信息分析能力；具備較強的口頭及書面溝通能力和商務洽談能力；具有較強的英語聽、說、讀、寫能力；積極主動、靈活應變、認真負責；溝通協(xié)調(diào)能力強；工作態(tài)度認真，能在較大的壓力下保持良好工作狀態(tài)，作風踏實嚴謹。
    9、市場調(diào)研主管，主要工作：制定、實施各項市場調(diào)研計劃以及市場調(diào)研項目，為相關部門人員提供所需的市場信息支持。職位要求：熟練掌握調(diào)研方法與分析工具；熟練使用各種統(tǒng)計分析軟件；熟練掌握市場研究項目的設計、管理、研究和客戶服務；熟練操作辦公軟件；有敏銳的市場眼光；具有獨立的工作能力、良好的人際交往能力與團隊合作精神；積極主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)；溝通協(xié)調(diào)能力強；工作態(tài)度認真，能在較大的壓力下保持良好工作狀態(tài)，作風踏實嚴謹。
    崗位分析的調(diào)研報告篇十三
    近年來，隨著房地產(chǎn)開發(fā)熱、村村通公路建設、新農(nóng)村建設等，對砂石料需求量逐年增大，促進我縣砂石料行業(yè)有了較快的發(fā)展。然而，面對全縣已發(fā)展起來的砂石料經(jīng)營業(yè)戶，稅收征收管理工作卻出現(xiàn)了相對滯后的局面。
    根據(jù)筆者調(diào)查掌握的情況看，砂石料經(jīng)營的稅收征管工作主要存在如下問題：
    1、證照不齊無證經(jīng)營現(xiàn)象嚴重。截止目前，全縣砂石料經(jīng)營業(yè)戶中僅2戶辦理了營業(yè)執(zhí)照和砂石料開采許可證，其他的采砂業(yè)戶只辦理了臨時采砂許可證。還有大部分經(jīng)營業(yè)戶由于受經(jīng)濟利益的驅動，為逃避監(jiān)督和管理，達到不繳或少繳稅款的目的，根本不辦理稅務登記證，造成稅收管理真空和稅收的流失。
    2、生產(chǎn)經(jīng)營不建賬，稅收征管難監(jiān)控。砂石料經(jīng)營業(yè)戶認為生產(chǎn)工藝簡單，產(chǎn)品單一，不需建帳進行會計核算。致使稅務檢查無據(jù)可查。即使有少數(shù)建帳戶，也不如實提供其帳務，隱瞞銷售收入的現(xiàn)象嚴重，稅務人員基本無法進行管理監(jiān)控。
    3、砂石料銷售不用發(fā)票,購貨單位不索取發(fā)票使偷稅成為可能。由于城鄉(xiāng)居民建房、房地產(chǎn)開發(fā)商，購進砂石料時不需要發(fā)票，缺少索取發(fā)票的意識，使砂石料經(jīng)營業(yè)戶不需領購發(fā)票和開據(jù)發(fā)票,收入照樣能夠實現(xiàn)。稅務人員無法獲得砂石料經(jīng)營業(yè)戶真實生產(chǎn)、銷售的信息，使偷稅成為可能。
    4、生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境復雜，稅款核定難?，F(xiàn)在砂石料行業(yè)經(jīng)營中的一個最大特點是：砂石料經(jīng)營者不需把砂直接送到用砂單位和個人那里；用砂單位和個人也不需直接和砂石料經(jīng)營者接洽，而是由跑運輸?shù)霓r(nóng)用車主與兩者聯(lián)系通過買和賣賺取運費。砂石料經(jīng)營者為了把砂石料銷出去，自已或組織親屬購置運輸車輛運砂，稅收管理員無法確切了解每個砂石料經(jīng)營業(yè)戶的生產(chǎn)和銷售情況，給稅款核定征收帶來很大困難。
    5、納稅人納稅意識淡薄，申報管理難。由于經(jīng)營砂石料的群體，80%以上是農(nóng)村文化程度不高的農(nóng)民，對稅收的理解就是認為掏他們口袋里的錢，很難自覺納稅。
    1、加大執(zhí)法力度。嚴格按照《中華人民共和國稅收征收管理法》第六十條、六十三條、六十四條之規(guī)定，要求納稅人按期及時辦理稅務登記證和申報納稅，違者依法給予及時處罰。依法執(zhí)行稅收政策，加大對偷稅的處罰，是體現(xiàn)稅法剛性的有力保證。
    2、根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的大小，必須要求砂石料納稅人建立簡易賬，特別是我縣燒磚行業(yè)、預制件加工行業(yè)應強制推行建帳工作，實行查帳征收；這樣就能從多個環(huán)節(jié)、多渠道督促砂石料經(jīng)營業(yè)戶銷售開據(jù)發(fā)票，用砂石料單位能夠取得發(fā)票，實現(xiàn)查賬征收，以票控稅的目的。
    3、對那些確無建賬能力不能進行會計核算的砂石料經(jīng)營業(yè)戶采取工人工資監(jiān)控、燃料動力監(jiān)控、產(chǎn)銷量實地監(jiān)控，堵好產(chǎn)銷兩個口。按照稅源管理辦法，加強監(jiān)督檢查，積極堵塞稅收漏洞。實行查賬與查定相結合的征收方式。
    4、加強納稅宣傳輔導和提高服務質量。將有關稅收法規(guī)送到納稅人手中，及時通報與納稅人有關的最新稅收政策，使納稅人明白稅收政策，了解國家稅收政策的變化，讓納稅人繳“明白稅”、“放心稅”，提高納稅人對稅收的重視程度，督促其正確進行財務核算，誠信納稅，進而提高納稅人的納稅意識。
    綜上所述，只要我們找準砂石料行業(yè)稅收科學化、精細化管理的切入點，時刻關注砂石料行業(yè)的發(fā)展變化情況，適時調(diào)整征管策略，就能夠全面管理好砂石料開采加工行業(yè)，讓這些納稅人為我縣的經(jīng)濟發(fā)展，增加財政收入充分發(fā)揮應有的作用。
    崗位分析的調(diào)研報告篇十四
    尊敬的領導：
    您好！
    首先，感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。俗話說：天下無不散之筵席。由于個人職業(yè)規(guī)劃和一些現(xiàn)實因素，經(jīng)過深思熟慮，我決定辭去所擔任的財務處會計工作主任科員崗位的工作。
    我很遺憾自己在這個時候向您正式提出辭職，給×××管理所帶來不便，深表歉意！此時我選擇離開財務處會計工作主任科員崗位，離開朝夕相處同事和無微不至的領導，并不是一時的心血來潮，而是我經(jīng)過長時間考慮之后才做出的艱難決定。相信在我目前的財務處會計工作主任科員崗位上，×××有很多同事可以做得更好，也相信您在看完我的辭職報告之后一定會批準我的申請。
    轉眼之間，在×××工作已經(jīng)×年，回首財務處會計工作主任科員崗位工作和生活的點點滴滴，感慨頗多，有過期待，也有過迷茫，有過歡笑，也有過悲傷。
    崗位分析的調(diào)研報告篇十五
    本次調(diào)研覆蓋了全國33個重點城市，涉及金融、通信、能源、汽車、房地產(chǎn)、it互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)藥等18個行業(yè)，共有100家標桿企業(yè)的786位人力資源業(yè)內(nèi)人士參與，崗位能力調(diào)研報告。
    對勝任素質的了解度。
    數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，79.43%的企業(yè)hr對勝任素質有一定的了解，40.36%的hr在企業(yè)內(nèi)部使用過勝任素質。同一行業(yè)中，不同實力的企業(yè)hr對勝任素質的了解程度有較大差異。對于行業(yè)領先的企業(yè)，接近半數(shù)的hr對勝任素質非常熟悉，并且能夠結合企業(yè)實踐形成自己的理解和觀點。然而，在行業(yè)中相對落后的企業(yè)，這一比例接近于0。因此，越是成熟、實力強的企業(yè)，hr對勝任素質的理解和掌握越深刻。
    企業(yè)關注的銷售類崗位勝任素質。
    在調(diào)研的48類考察內(nèi)容中，hr最為關注的勝任素質是性格，這與銷售崗位的工作性質，以及性格后期難以培養(yǎng)與改變密切相關。其次較為關注的內(nèi)容是勝任力，勝任力與能否勝任目標崗位密切相關，對績效存在顯著的預測作用。對一般能力類內(nèi)容的關注度為20.83%，一般能力主要考察受測者的基本認知加工能力，一般能力高的受測者獲得新知識和新技能的潛力更大，速度更快。動機類的考察內(nèi)容關注度相對較低。長期以來，中國企業(yè)對工作動力的關注度一直較低，工作動力的激勵與維持也較為單一，隨著職業(yè)觀念的變化和90后新生代進入職場，工作動力已成為績效、留任的直接影響因素，因此，企業(yè)需要進一步關注候選者的工作動力是否滿足企業(yè)要求的問題。知識類內(nèi)容關注度最低，這可能與知識較為容易獲得和改變有關。
    整體而言，對于銷售類崗位企業(yè)最為關注的勝任素質與常規(guī)觀念一致。銷售類崗位主要的工作對象是人，因此企業(yè)最為關注候選者是否能融入人群，是否適合與人打交道。
    銷售人員勝任素質對比分析。
    我們對9843名銷售崗位的從業(yè)人員的勝任素質進行了分析，數(shù)據(jù)結果發(fā)現(xiàn)銷售人員的勝任素質既有共性又有差別。整體而言，正如人們所料，與普通人群相比，銷售人員的性格外向程度更高。但在不同的層級、不同的崗位和年齡，銷售人員的勝任素質存在一定的差異。
    層級對比分析。
    銷售管理人員在各項勝任素質上的得分均優(yōu)于基層銷售人員，表明性格、能力和動機對銷售業(yè)績和晉升有顯著影響，優(yōu)秀的性格、能力和動機水平可能更容易獲得高績效和職業(yè)晉升。中層銷售管理人員的勝任素質得分與高層管理人員差異較小，這表明層級越高，具體工作相關的勝任特質的影響越小，領導力可能是更為重要的影響因素。
    職位對比分析。
    基層銷售類崗位存在相似的勝任素質得分趨勢，不同職位差異較小?？v向比較，電話銷售在各勝任素質上得分較低。性格外向對客戶代表和銷售代表更為重要。
    與基層銷售人員不同，銷售經(jīng)理級的勝任素質得分模式存在一定的差異，這可能與具體的銷售管理職責差異有關。客戶經(jīng)理在各個維度得分都較高。
    總監(jiān)級在各項勝任素質上得分差異不大。
    年齡對比分析。
    70后、80后得分模式較為相似，90后與其他年齡段有較大差異。90后新生代銷售樂群性最低，更追求自主獨立。從工作動力來分析，90后和60后追求成功的分數(shù)較低，90后新生代對成功的關注度降低，與90后的群體特征一致。60后的職業(yè)生涯基本已經(jīng)進入到一個穩(wěn)定的狀態(tài)，變化的幅度和區(qū)間較小，因此對成功的欲望也有所降低。
    從基層銷售人員的評估數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，能力、動機和性格對職業(yè)成功和晉升有顯著影響。
    崗位分析的調(diào)研報告篇十六
    目前，針對家居建材行業(yè)存在不足，企業(yè)必須實現(xiàn)產(chǎn)品質量不斷提高，能源以及原材料消耗逐年下降，并且有各種新型建材不斷涌現(xiàn)，建材產(chǎn)品需不斷升級換代，以求不被市場淘汰。
    今年以來建材工業(yè)經(jīng)濟運行中出現(xiàn)了一些不容忽視的問題，高耗能產(chǎn)業(yè)發(fā)展雖然受到抑制，但仍然偏快。建材部分產(chǎn)品和部分地區(qū)產(chǎn)能過剩，影響建材工業(yè)健康發(fā)展。
    1、普通浮法玻璃生產(chǎn)能力過剩。
    今年1-5月份規(guī)模以上平板玻璃制造業(yè)完成銷售收入300億元，比去年同期增長18.5%;實現(xiàn)利潤總額14億元，比去年同期下降55.9%;1-6月份生產(chǎn)平板玻璃3.8億重量箱，同比增長19.1%，產(chǎn)銷率96.73%，同比下降0.38%。
    據(jù)不完全統(tǒng)計1-6月份投產(chǎn)10條平板玻璃生產(chǎn)線，新增產(chǎn)能5688萬重量箱，平板玻璃總產(chǎn)能超過9億重量箱，產(chǎn)能增長過快。
    2、部分地區(qū)水泥產(chǎn)能過剩，產(chǎn)量增長過快。
    目前全國水泥產(chǎn)量增長速度仍然在10%以上，相對于能源供應緊張局面仍然偏高，其中主要原因是中西部地區(qū)水泥產(chǎn)量的較快增長。
    1-6月份，東部地區(qū)水泥產(chǎn)量僅增長7.2%，中部地區(qū)增長12.7%，西部地區(qū)高達22.3%。20xx年新增水泥生產(chǎn)能力中，中西部地區(qū)占77%，其中西部地區(qū)占52%。
    西部地區(qū)水泥生產(chǎn)能力的過快增長，在部分地區(qū)已經(jīng)造成較為嚴重的產(chǎn)能過剩。
    20xx年，受地產(chǎn)市場的限購令、人民幣升值、國際經(jīng)濟因素等市場影響，家居建材的終端市場較去年同期有明顯的回落;內(nèi)部市場而言，出口減少、各種原材料、生活用品價格大幅漲價、終端賣場租金高漲、員工工資大幅高漲等因素，也讓經(jīng)銷商的壓力劇增。20xx年，企業(yè)利潤的下降已經(jīng)成為樂觀的經(jīng)濟增速下最大的陰影，讓建材等下游行業(yè)的企業(yè)叫苦不迭。
    隨著人工和原材料價格的上漲，產(chǎn)品成本增加導致產(chǎn)品價格上漲是必然。任何行業(yè)發(fā)展成熟，都會進入微利時代，像家居生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商也不可能一直處于高利潤水平，家居行業(yè)的暴利時代已經(jīng)過去。
    業(yè)內(nèi)人士認為，一旦家居行業(yè)進入微利時期，企業(yè)要充分利用原材料、降低庫存、充分發(fā)揮人工效益、優(yōu)化采購和銷售環(huán)節(jié)，每個工序成本控制都是獲得利潤增長點的機會。在家居建材趨向微利的時代，不少品牌已經(jīng)開始尋求新的市場生存之道。像買地建廠，開發(fā)整體家居系列;賣磚的生產(chǎn)浴室柜系列;賣櫥柜的也生產(chǎn)陶瓷產(chǎn)品……開發(fā)更加多元化的產(chǎn)品。
    5月份，從東部到中西部的浙江，江西、湖南、重慶、陜西等多地接連出現(xiàn)百萬千瓦的用電缺口。一些省份不得不拉閘限電，電荒呈蔓延之勢。
    今年是“十二五”開局之年，全國各地開過兩會，為彰顯政績，表示決心，各地政府投資熱情極高，幾乎全都開足馬力，一心要大干快上，來他個開門紅。
    解決“電荒”問題，不能僅僅依靠發(fā)電量的增加，還需站在全局高度，著眼于調(diào)整能源供應結構、經(jīng)濟增速、產(chǎn)業(yè)結構與節(jié)能降耗等因素，把我們的增長速度控制在能源、資源能夠承載的區(qū)間，加快結構調(diào)整，加快增長方式轉變。
    建材是與房地產(chǎn)市場聯(lián)系最為緊密的行業(yè)之一。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于建材行業(yè)中的產(chǎn)品較多，因此所受影響也各異。其中，水泥和玻璃行業(yè)受到的影響較小，建筑陶瓷與商品房銷售直接關聯(lián)，受到的沖擊較為明顯。
    我國是建材出口大國，但是并非出口強國，這其中很多原因都是因為我國所出口的產(chǎn)品只具備物美價廉的優(yōu)勢，產(chǎn)品的可替代性以及附加值不高都是外貿(mào)市場中的短板。
    有專家和專業(yè)人士指出，此次陶瓷業(yè)面臨最大規(guī)模的反傾銷，為我國建材外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展敲響了警鐘，提高產(chǎn)品的硬實力，甚至對新興市場的開發(fā)都將成為外貿(mào)市場轉型之路的重點方向。
    建材外貿(mào)企業(yè)的出口商品應由一般加工產(chǎn)品向高科技含量、高附加值、高創(chuàng)匯率產(chǎn)品轉變。通過從技術以及產(chǎn)品質量上的提高，從根本上杜絕由于質量等問題引發(fā)的貿(mào)易摩擦事件。同時，多元化開拓國際市場。在鞏固和發(fā)展歐美日等傳統(tǒng)市場的同時，建材外貿(mào)企業(yè)可以積極拓展新興的外貿(mào)市場，如非洲、南美、中東、東盟等，規(guī)避貿(mào)易摩擦重災區(qū)，擴大建材產(chǎn)品的出口。
    建材行業(yè)是能耗大戶，但節(jié)能空間較大。建材行業(yè)高能耗的三大原因，即結構不合理、單位能耗高、總量增長快。建材行業(yè)的高能耗主要是由于產(chǎn)業(yè)結構不合理、產(chǎn)品單位能耗高以及總量增長過快造成的。
    因此節(jié)能降耗可以從調(diào)整產(chǎn)業(yè)結構、降低單位能耗、控制總量增長過快等幾個方面進行，具體措施包括提高新型干法水泥比例和浮法玻璃及優(yōu)質浮法玻璃比例、提高玻璃深加工率、建設低溫余熱發(fā)電項目、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟等，而結構調(diào)整又是降低行業(yè)綜合能耗的最重要途徑。為全球綠色環(huán)保事業(yè)的發(fā)展，還地球以潔凈，建材節(jié)能環(huán)保勢在必行。
    在國內(nèi)，節(jié)能環(huán)保建材行業(yè)在政策上有很大的優(yōu)勢，日前中共中央政治局會員中強調(diào)的，要切實抓好節(jié)能減排工作，無疑是建材行業(yè)發(fā)展的利好消息，從這一點也為建材產(chǎn)品未來發(fā)展的格調(diào)。
    第二，促進行業(yè)結構調(diào)整，改善供求關系;。
    第四，通過建設余熱發(fā)電、循環(huán)經(jīng)濟等項目，在降低行業(yè)自身成本的同時，產(chǎn)生較好的社會效益。
    經(jīng)歷了近幾年的瘋狂增長之后，受房地產(chǎn)調(diào)控的影響，上半年建材家居行業(yè)的業(yè)績開始集體下滑，甚至不乏關門歇業(yè)者。一方面是銷售下滑，另一方面則是成本上升。店面租金、人工成本、原材料成本上升蠶食了大量利潤。
    家居行業(yè)營銷渠道轉型到了迫在眉睫的地步。商業(yè)地產(chǎn)租金高漲是逼迫家居建材企業(yè)營銷轉型的最重要因素。
    大多數(shù)經(jīng)銷商會認為，過去賺100元，其中渠道成本大概是20元~30元，但是現(xiàn)在不管是地級市還是縣鎮(zhèn)，渠道成本會上升到30元~50元以上。
    木制品價格上漲是必然趨勢，因為非洲、南美、東南亞等木材產(chǎn)地的環(huán)保理念增強，造成出口木材減少。上游木材價格的上漲也帶動了下游產(chǎn)品的價格。調(diào)價，訂單可能持續(xù)下滑;不調(diào)，利潤受影響。面對建材原材料漲價帶來的壓力，不少地板企業(yè)也在積極創(chuàng)新產(chǎn)品營銷模式，開拓新的營銷渠道網(wǎng)上商城，采用多種途徑探索企業(yè)逆勢發(fā)展之道。
    毫無疑問，電子商務時代已經(jīng)到來。在這條充滿希望的大道上，建材企業(yè)各個不甘落后，有些企業(yè)信心滿滿，有些企業(yè)將信將疑，但無論如何，他們都跑在或走在電子商務的大路上。經(jīng)過這些年的發(fā)展，如今，企業(yè)的網(wǎng)絡營銷意識已經(jīng)增強不少，制作精良、信息豐富的企業(yè)網(wǎng)站或商鋪比比皆是。
    家居建材與其他產(chǎn)品不一樣，以前大家普遍認為網(wǎng)絡不能賣地板和家居的半成品，因為我們覺得體驗是這個行業(yè)里面非常強的一部分，消費者如果沒有實體店的體驗，是不能在網(wǎng)上直接購買這種產(chǎn)品的。
    拋開建材，從其他行業(yè)電子商務這幾年的發(fā)展來看，那不是你建不建，而是你沒得選擇只有建。5~8年以后，電子商務可能占了地板成交比例的50%~60%，現(xiàn)在傳統(tǒng)專賣店，尤其在一線城市，其功能會從目前的賣場，逐漸轉化成體驗中心。
    新型建筑材料是區(qū)別于傳統(tǒng)的磚瓦灰砂石等建材的建筑材料新品種，包括的品種和門類很多。從功能上分，有墻體材料、裝飾材料、門窗材料、保溫材料、防水材料、密封材料，以及與其配套的各種五金件、塑料件及各種輔助材料等。
    日前，財政部、國家發(fā)展改革委員會發(fā)布了《新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)投計劃參股創(chuàng)業(yè)投資基金管理暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)。其中明確指出，中央財政資金可通過直接投資創(chuàng)業(yè)企業(yè)、參股創(chuàng)業(yè)投資基金等方式，培育和促進新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
    建筑業(yè)是高耗能行業(yè)，建筑節(jié)能勢在必行。隨著我國傳統(tǒng)建筑業(yè)的轉型升級。建筑部品行業(yè)也在向多方面拓展。建筑智能化、建筑信息化、建筑節(jié)能、太陽能與建筑一體化、建筑垃圾回收再利用、新型建材等新興產(chǎn)業(yè)研發(fā)和實踐的企業(yè)大量出現(xiàn)。
    而節(jié)能環(huán)保、新能源、新材料這些與建筑密切相關的新興產(chǎn)業(yè)，正是此次出臺的《新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)投計劃參股創(chuàng)業(yè)投資基金管理暫行辦法》所強調(diào)的重要投資領域。
    近幾年，建材企業(yè)為了提升核心競爭力，逐漸從過去追求數(shù)量轉變?yōu)樽非筚|量，從追求速度轉變?yōu)樽非笮б?，積極研發(fā)各種更節(jié)能實用、技術含量更高的新型建材。新材料是此次出臺的《辦法》中特別強調(diào)的重點投資領域。業(yè)內(nèi)人士表示，《辦法》的推出，將帶來中國新材料產(chǎn)業(yè)迎來高速成長期，新型建筑材料行業(yè)也將獲益頗豐。
    《辦法》推出后，中央財政資金的進入必定能發(fā)揮較大的號召力和影響力，增強新型建材企業(yè)和投資者的信心，吸引和引導更多的社會資金進入，對新型建筑材料行業(yè)而言，這無疑是一個很好的發(fā)展機會。
    崗位分析的調(diào)研報告篇十七
    礦領導：
    集團公司實施崗位績效工資制改革，全區(qū)職工堅決擁護和支持，但是存在部分職工套改工種崗位與實際從事的工作崗位不相符的問題，職工們反映強烈，思想波動大，給工區(qū)管理帶來不穩(wěn)定因素。為了維護正常的工作秩序，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)的目標，我區(qū)堅持以人為本、實事求是、公平公正的原則，于11月9日-12日，由黨支部書記張獻斌帶隊，成員有技術主管葛令浩、副班長薛杰、職工代表許爾春、梅紅衛(wèi)、李慶蘭、江升，前往濟三煤礦、鮑店煤礦、南屯煤礦、興隆莊煤礦四家兄弟單位進行調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況匯報如下。
    一、工作性質及職責范圍。
    （一）四個兄弟礦井水電暖工區(qū)管轄范圍基本相近，其主要工作都是負責全礦水電暖供應及維修、水源井設備檢修、礦井水處理、辦公樓水電暖維修、工廣區(qū)照明維護和更換。
    （二）此次調(diào)研的熱交換運行工、中央空調(diào)運行工、水處理工（水質化驗工），四個兄弟礦井水電暖工區(qū)所對應工種所擔負的工作任務和崗位職責基本一致，所操作的設備原理和工藝流程基本相同，雖然設備型號、工藝參數(shù)、服務范圍有一些差異，但是工作性質是一樣的。
    二、熱交換運行工定崗情況。
    1、x礦：一部分運行人員工資套改前定崗為水泵工，套改后仍為水泵值班員，崗級為2崗。另一部分未改崗的鍋爐操作工在該崗位從事操作，此部分人員崗級為5崗。
    2、a礦：工資套改前，一部分人定崗為水處理工，崗級為4崗副，另一部分原來是司爐工，在鍋爐停運后，今年4月份定崗為水泵工，同時兼任軟化水處理，套改后全部定為水泵值班員，崗級為2崗。
    3、d礦：一部分運行人員工資套改前定崗為水泵工，套改后仍為水泵值班員，崗級為2崗。另一部分未改崗的鍋爐操作工在該崗位從事操作，此部分人員崗級為5崗。
    4、s礦：工資套改前定崗為熱力運行工，套改后仍為熱力運行工，崗級為3崗。
    5、e礦：工資套改前定崗為水泵工，套改后仍為水泵值班員，崗級為2崗。
    三、中央空調(diào)運行工定崗情況。
    1、x礦：工資套改前定崗為司爐工4人，水泵工3人，套改后仍為司爐工4人，水泵值班員3人，崗級分別為5崗和2崗。采取高、低崗搭配，主副司機使用，職工套改意見較小的原因是干活的套高崗，套低崗的工作量很小。
    2、a礦：該礦的中央空調(diào)設備均為無人值守，不設專職崗位工。
    3、d礦：工資套改前定崗為水泵工，套改后仍為水泵值班員，崗級為2崗。
    4、s礦：工資套改前定崗為壓風機司機，套改后仍為壓風機司機，崗級為4崗。
    5、e礦：工資套改前定崗為水泵工，套改后仍為水泵值班員，崗級為2崗。
    四、水處理工定崗情況。
    1、x礦：工資套改前定崗為水質化驗員，套改后仍為水質檢驗工，崗級為2崗。
    2、a礦：工資套改前定崗為水處理工，老崗級為4崗副，同時兼任熱力運行的工作，套改后定為水質檢驗工，崗級為2崗。
    3、d礦：工資套改前定崗為水質化驗員，套改后仍為水質檢驗工，崗級為2崗。
    4、s礦：工資套改前定崗為水質化驗員，套改后仍為水質檢驗工，崗級為2崗。
    5、e礦：工資套改前兼任熱力運行的工作，定崗為水處理工，老崗級為4崗副，套改后定為污水處理工，崗級為2崗。
    五、關于熱交換運行工、中央空調(diào)運行工、水處理工三個工種定崗和工資套改的建議。
    為了維護職工的合法權益，穩(wěn)定職工思想，根據(jù)兄弟礦井同工種、同崗位的定崗情況，并結合我礦實際從事的工種崗位和性質，特提出以下建議和意見，望上級組織給予采納和解決：
    1、熱交換運行工：套改工種為水泵值班員，崗級為2崗，建議改為熱力運行工，崗級為3崗。其定崗理由為：
    （1）兄弟礦井同樣工種設置：s礦從事同樣工作的人員現(xiàn)定崗為熱力運行工，崗級為3崗。
    （2）生產(chǎn)工藝方面：崗位工持有地方勞動部門頒發(fā)的壓力容器操作證，屬于具備專業(yè)技能的特殊工種，供熱面積大，安全生產(chǎn)責任大，生產(chǎn)工藝流程復雜，應定崗為熱力運行工。
    2、中央空調(diào)運行工：套改工種為水泵值班員，崗級為2崗，建議改為壓風機司機，崗級為4崗。其定崗理由為：
    （1）兄弟礦井同樣工種設置：s礦從事同樣工作的人員現(xiàn)定崗為壓風機司機，崗級為4崗。
    （2）生產(chǎn)工藝方面：崗位工持有地方勞動部門頒發(fā)的壓力容器操作證，屬于具備專業(yè)技能的特殊工種，供熱、制冷面積大，安全生產(chǎn)責任大，生產(chǎn)工藝流程復雜，且噪音污染突出，應定崗為壓風機司機。
    3、水處理工：套改工種為污水處理工，崗級為2崗，屬于套錯工種名稱，造成了無故下調(diào)了這個崗位的工資級別，從原先的水處理工4崗副，套改成現(xiàn)在的污水處理工2崗，建議恢復水處理工的工種，或新增軟化水處理工工種,崗級應該高于熱力運行工。
    崗位分析的調(diào)研報告篇十八
    一、課題的調(diào)查背景：
    隨著生活水平的提高，以及科學技術水平的發(fā)展，手機越來越成為大眾的通信工具。在我國移動電話發(fā)展的二十多年里，取得了令人矚目的成績。據(jù)國家工業(yè)和信息部日前發(fā)布的報告顯示，伴隨著2011年第一季度我國再增加了3000萬個手機用戶，截止到3月底，中國手機用戶已達8.89億。根據(jù)該增長率推算，我國的手機用戶總數(shù)在今年5月將突破9億大關。
    近年來，越來越多的手機廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場。在學校里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，無論是大學生，還是中學生，父母為了跟兒女得到第一時間的聯(lián)絡，紛紛為兒女們買起手機，有的學生身上還有兩部手機。為了了解手機在大學生中的普遍情況、使用效果以及消費情況，掌握手機在大學的銷售情況和市場前景，我們決定以大學生為調(diào)查對象，對校園里的手機市場作一次調(diào)研。
    二、課題的調(diào)查目的：
    1、了解手機在大學生市場中的使用情況。
    2、了解消費者選擇手機的重點，給下一步公司制造新型手機指明道路，制定下一階段新計劃。
    3、了解男女對手機需求的差別。
    4、了解大學生了解手機的渠道。
    5、了解產(chǎn)品更新?lián)Q代周期，學生熱賣手機所處階段。
    6、幫助企業(yè)做好定價策略。
    7、了解銷售中存在的問題。
    8、與其他競爭品牌相比存在的缺點。
    三、調(diào)查對象和調(diào)查時間：
    1、在校大學生。
    2、2012年4月25日——2012年5月25日。
    四、調(diào)查方式：
    1、設計發(fā)放調(diào)查問卷，組織訪談，訪問在校大學生，了解他們對手機的需求情況，以及對現(xiàn)在手機各種常見情況的看法等。調(diào)查問卷包括腦海中的第一手機品牌和現(xiàn)在使用的手機品牌，便于了解人們是否會購買自己心目中既定的手機品牌產(chǎn)品；還有喜歡的手機款式與顏色，意向中手機的價位等利于賣場做出準確的決策；了解手機的渠道，購買手機的場所，喜歡的貨架類型，決定購買的促銷活動等利于賣場改變營銷策略。
    五、調(diào)查地點：全日制大學。
    六、調(diào)查的實施：
    1、首先確定調(diào)查主題與調(diào)查目的。
    2、商討問卷從哪些方面入手，應從問卷中得到哪些信息。
    3、從網(wǎng)上摘抄的進40道問題進行篩選，對每道題進行分析，根據(jù)4ps的原則進行篩選，經(jīng)過篩選留下了11道題。
    4、第一階段：問卷開始。上午在學校附近選擇男女大學生進行問卷，發(fā)放300份問卷，回收290份(根據(jù)學生對手機的價位，男生女生對手機需求的異同點，產(chǎn)品更新?lián)Q代的'周期，學生換手機的原因，學生了解手機的渠道，學生對手機各個方面要求的主次，以及對未來手機市場的期許，以及學生喜歡哪種促銷方式調(diào)查）
    第二階段：問卷的整理和匯總。
    將男生和女生的女問卷分開進行分層處理總共290份有效問卷，有100份女生問卷190份男生問卷。
    七、調(diào)查結果的統(tǒng)計及分析：
    1、手機的基本需求情況分析。
    1）品牌的需求：腦子中的第一品牌和現(xiàn)在使用手機品牌。
    2）手機款式和顏色需求。
    3）選擇的手機款式。
    4）手機價位的選擇。
    5）更換手機的原因和時間。
    6）了解手機的途徑
    7）購買手機的場所
    8）促進購買手機的促銷活動
    9）希望手機開發(fā)的新功能。
    八、調(diào)查數(shù)據(jù)的處理與分析。
    按比例分析此次調(diào)查數(shù)據(jù)，本次調(diào)查共290人參加并且完成了問卷，均來自在校學生，參加調(diào)查的同學具有很高的隨機性，保證了本次大學生手機調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對市場調(diào)查問卷的處理與分析、產(chǎn)品市場供求現(xiàn)狀分析、企業(yè)銷售現(xiàn)狀分析、產(chǎn)品品牌分析、銷售環(huán)境分析、銷售比較分析、消費者分析等多個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并提出建議。
    1、市場調(diào)查問卷的處理與分析。
    1）手機品牌比較多樣化, 但學生群體中諾基亞的用戶最多。 從調(diào)查可以看出，諾基亞品牌的使用度較高，且使用最多的手機品牌也是諾基亞，因此大賣場可相應的增加諾基亞手機的銷售。
    2）其中直板占38.5%，所占比例最大，可以看出直板手機更受大家的青睞。顏色比較多，以黑白為主。數(shù)據(jù)顯示學生比較青睞黑白兩色。
    3）大學生沒有直接的經(jīng)濟收入，消費水平有限,其希望的手機的價位集中在1000元到2000元之間。因此,賣場最好使適用于大學生的手機價位接近這個幅度，這樣可以擴大銷售，贏得更多利潤。
    4）大學生更換手機的時間大部分都是兩年左右，其換手機的原因有很多，比如丟掉了、功能落后、機器太舊等。其中機器太老和功能不能滿足需求是主要影響因素，也可以看出大學生對手功能的需求越來越多樣化。另外，手機丟掉也是更換手機的主要影響因素。
    5）大部分受訪者是通過網(wǎng)絡、同學間的交流、賣場廣告了解手機的相關信息。因此，賣場應隨時更新產(chǎn)品的網(wǎng)上信息，同時在賣場擴大宣傳。
    6）在受訪者中，74.4%的人選擇在手機專賣店購買手機，30.8%在大賣場購買，2.6%的人網(wǎng)絡購買，幾乎沒有人選擇超市?？梢缘贸?，大學生喜歡去手機種類比較齊全，且有專人介紹的地方去購買。廠商可以把大量的產(chǎn)品投放到專賣店和賣場。
    7）可得出，大減價可以刺激大學生的消費欲望，提高他們對手機的需求。賣場可在節(jié)假日時大減價促進消費，增加手機的銷售量。
    8）現(xiàn)在科技的發(fā)展越來約迅速，人們對手機功能的需求越來越多。生產(chǎn)者應致力于開發(fā)手機的新功能?？萍际堑谝簧a(chǎn)力，誰擁有更高的科技水平，誰就會占有更高的市場份額。
    九、調(diào)查總結。
    身處信息時代的我們，網(wǎng)絡進入了千家萬戶，人們受網(wǎng)絡的影響越來越大，特別是作為新一代的大學生更是如此，從上面可以看出又相當大的一部分大學生都是從網(wǎng)絡中了解手機信息的，也有相當大一部分學生在與朋友交流中了解收集信息，企業(yè)應充分利用網(wǎng)絡宣傳產(chǎn)品，同時在消費者中樹立良好的企業(yè)形象。
    對沒有收入的大學生來說中低檔手機更受歡迎，占有很大的優(yōu)勢，由此企業(yè)可以相應加大中低檔手機的生產(chǎn)與開發(fā)。 大多數(shù)學生更換手機時間都在2年到4年之間。
    從觀察中看出諾基亞手機銷售人員素質比較低，需要進行專業(yè)培訓。同時諾基亞應注意銷售環(huán)境的重要性，與其他品牌形成規(guī)模化銷售更能彰顯自身的性價比。
    與國內(nèi)這兩年發(fā)展比較快的金立，步步高，朵唯等手機相比在開發(fā)女性手機市場時，應緊跟時尚潮流，開發(fā)年度主打產(chǎn)品。
    十、建議。
    俗語說“顧客就是上帝”，只要了解顧客的需求，才能去滿足客戶的需求，進而贏得更多的新老客戶，獲得更多的利潤。
    1、繼續(xù)推行專為學生消費者開發(fā)、設計，功能較全，但具備一些學生消費群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學生的手機。
    方式；在定價上，則選擇中低檔的價格。
    3、在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，特別是在大學生里，上網(wǎng)己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。
    4、應完善售后服務體系，樹立好的口碑，提高銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)。
    調(diào)查背景：
    《2015年中國it消費調(diào)查研究報告》是在“2015年度中國it消費調(diào)查”收集的海量數(shù)據(jù)基礎上，由天極網(wǎng)和艾瑞咨詢合作分析撰寫而成，是反映中國it產(chǎn)品現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的最新市場研究報告。
    “2015年中國it消費調(diào)查”是由中國計算機用戶協(xié)會和中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會主辦、天極傳媒和中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會網(wǎng)絡營銷工作委員會承辦，百家中文網(wǎng)媒參與合作的第七屆大型it消費調(diào)查。是唯一覆蓋了it產(chǎn)品市場和消費者的綜合性調(diào)查活動，在it界擁有廣泛的影響力。
    本次調(diào)查采用網(wǎng)上調(diào)查、線下調(diào)查和行業(yè)分析向結合的方法，面向所有互聯(lián)網(wǎng)用戶和10大城市it賣場與高校學生用戶。天極網(wǎng)以本次調(diào)查收集的數(shù)據(jù)為基礎，邀請業(yè)內(nèi)知名咨詢顧問和專家顧問團做指導，進行深入分析，最終形成《2015年中國it消費調(diào)查研究報告》?！?015年中國it消費調(diào)查研究報告》針對我國整個it行業(yè)做了深入、細致的調(diào)查分析，區(qū)別于以往的調(diào)查報告，本報告按照行業(yè)標準進一步細分產(chǎn)品，改改了9個大類，包括pc整機、辦公外設、diy配件、數(shù)碼產(chǎn)品、數(shù)字家庭產(chǎn)品、軟件、互聯(lián)網(wǎng)、通訊產(chǎn)品和游戲動漫，本文引用了數(shù)碼產(chǎn)品中有關消費類數(shù)碼相機的調(diào)研數(shù)據(jù)與分析，旨在成為國內(nèi)和國際it企業(yè)、消費者了解消費類數(shù)碼相機產(chǎn)品市場的橋梁。
    調(diào)查方法：
    采用定量分析和定性分析的研究方法。定量方面：報告數(shù)據(jù)收集和分析主要采用了通過問卷星網(wǎng)站(http://)進行在線問卷調(diào)查和通過平面媒體進行線下問卷調(diào)查的方法;定性方面：對it市場各環(huán)節(jié)廠商進行深入訪談和研究。兩種調(diào)查方法結合最終形成報告。
    調(diào)查樣本特征：
    一、調(diào)查時間
    2015年11月10日-2015年12月15日
    二、樣本數(shù)量
    共有352432位用戶參與本次大型網(wǎng)絡調(diào)查，共收到各產(chǎn)品調(diào)查有效問卷893026份。
    三、樣本分布
    1.樣本性別構成情況
    2.樣本學歷分布構成情況
    3.樣本行業(yè)分布情況
    4.樣本收入構成情況
    5.樣本年齡構成情況
    6.樣本地區(qū)構成情況
    2015年 數(shù)碼相機市場現(xiàn)狀與特點分析報告
    1.更換數(shù)碼相機年限
    由于數(shù)碼相機是屬于耐用消費品，但隨著電子產(chǎn)品更新速度的加快，用戶在購買數(shù)碼相機后一般會在3年內(nèi)重新購買，此類用戶占此次調(diào)研數(shù)據(jù)的51%，可以視作消費類數(shù)碼相機產(chǎn)品最普遍的更新周期;同時，也有近37%的用戶會在一年左右更換數(shù)碼相機產(chǎn)品，這個數(shù)據(jù)占整體的37%，究其原因是目前用戶除了將數(shù)碼相機作為拍攝工具外，也將其作為一種時尚消費品。
    分析：基于此調(diào)研數(shù)據(jù)，我們建議數(shù)碼相機生產(chǎn)廠商可以根據(jù)用戶的更新?lián)Q代時間來調(diào)整自身產(chǎn)品的開發(fā)與生產(chǎn)周期，從而適應用戶更新?lián)Q代的需求，對于以時尚類數(shù)碼相機為市場切入點的廠商，可以適當?shù)目s短自身產(chǎn)品的開發(fā)與生產(chǎn)周期，借以滿足更新產(chǎn)品時間較短的用戶需求。
    2.數(shù)碼相機類型
    從分析數(shù)據(jù)來看，家用數(shù)碼相機在目前數(shù)碼相機用戶中所占比例為5%;其次是時尚卡片型數(shù)碼相機，所占比例為38%;再次是長焦手動消費級數(shù)碼相機，所占比例為6%;所占比例最少的是數(shù)碼單反產(chǎn)品，比例為5%。
    3.品牌
    從2015年用戶使用數(shù)碼相機品牌的調(diào)研數(shù)據(jù)來看，排名前三全部是日本數(shù)碼相機品牌。其中排名第一的品牌為索尼，所占比例為16.7%，產(chǎn)品類型以家用數(shù)碼相機和時尚卡片型數(shù)碼相機為主。位居第二的佳能所占比例為14.6%，產(chǎn)品類型包含消費級與專業(yè)產(chǎn)品，較為均衡。
    分析：匯總的數(shù)據(jù)中處于第一和第二的索尼與佳能在所占比例上較為接近，品牌優(yōu)勢相比其他品牌更加明顯，處于第三與第四的尼康與三星，相比其他品牌的優(yōu)勢賓不明顯，預計2015年的市場格局不明朗，排名上會產(chǎn)生一定變化。
    4.價格
    從不同價格區(qū)間所占百分比來看，1000-3000元價位是目前最為消費者所接受的價格區(qū)間，占據(jù)了29.3%;其次是5000-10000元價位的中高端數(shù)碼相機產(chǎn)品價格，占據(jù)了29.2%;由此可見價格適中的中端數(shù)碼相機產(chǎn)品價格和5000-10000元價位的中高端數(shù)碼相機產(chǎn)品價格受到市場的認可，而價格過低或者偏高都無法受到市場歡迎。
    分析：由于金融風暴和經(jīng)濟危機的影響，消費者的購買力降低，購買產(chǎn)品時對于價格因素更加趨于敏感。各品牌需謹慎推出高端產(chǎn)品，并且在推廣上著重突出產(chǎn)品的性價比。
    5.國產(chǎn)數(shù)碼相機產(chǎn)品品牌知名度
    從數(shù)據(jù)來看，目前在消費者心目中居于前三位的國產(chǎn)數(shù)碼相機品牌全部為國內(nèi)主流廠商，其中愛國者的品牌知名度達到41.9%，為目前知名度最高的國產(chǎn)數(shù)碼相機品牌。
    分析：2015年國產(chǎn)數(shù)碼相機的進步顯而易見，除了在質量上有明顯提升外，價格上的優(yōu)勢是其發(fā)展勢頭猛烈的一大因素。在2015年經(jīng)濟形勢欠佳的情況下，各大品牌需鞏固目前獲得的成績，切記急攻冒進，在打價格牌的同時需做好關注用戶體驗與售后服務工作。
    6.國外數(shù)碼相機產(chǎn)品品牌知名度
    從數(shù)據(jù)來看，目前在消費者心目中居于前三位的國產(chǎn)數(shù)碼相機品牌全部為日本數(shù)碼相機主流廠商，其中索尼的品牌知名度達到29%，為目前知名度最高的國外數(shù)碼相機品牌。
    分析：就知名度而言，日本數(shù)碼相機品牌已深入人心，這和日系廠商進入中國的時間較早和較大的市場推廣力度密切相關。目前國內(nèi)一級城市的市場格局基本穩(wěn)定，在2015年除了維持原有的策略外，因加強在二、三級城市的品牌影響力塑造工作。
    崗位分析的調(diào)研報告篇十九
    我實習所在的新時代證券有限責任公司是一家專業(yè)化、全國性的綜合類證券公司。公司由資產(chǎn)質量優(yōu)良、資金實力雄厚的股東出資而成。注冊地為北京市，注冊資本金為人民幣146327。20xx06萬元。公司下屬2家分公司，45家證券營業(yè)部，遍及北京、上海、天津、重慶、內(nèi)蒙古、河南、河北、山東、江蘇、浙江、湖南、湖北、福建、四川、廣東等全國15個省、自治區(qū)和直轄市，形成輻射全國、布局合理的客戶服務和經(jīng)營網(wǎng)絡。我所在的崗位是證券客戶經(jīng)理，證券客戶經(jīng)理作為證券公司和客戶之間相互聯(lián)系的紐帶，負有維護雙方利益的責任，既要使證券公司獲得滿意的和不斷增長的營業(yè)額，又要培養(yǎng)與客戶的友善關系。證券客戶經(jīng)理的職責是：負責拓展銷售渠道，發(fā)展新客戶，銷售公司發(fā)行或代銷的金融理財產(chǎn)品；負責把證券公司的金融產(chǎn)品和服務方面的信息傳給現(xiàn)有的及潛在的客戶；負責為客戶提供金融理財?shù)暮侠砘ㄗh，為客戶實現(xiàn)資產(chǎn)保值增值。
    禮儀培訓的內(nèi)容是：1、客戶接待，2、交際禮節(jié)；交際能力培訓和團隊協(xié)作培訓作為一個綜合培訓版塊，主要對溝通能力以及解決問題的方法進行綜合性培訓。
    經(jīng)過了為期兩周的培訓，我大致熟悉了我的工作，開始進入營業(yè)部正式實習。在實習過程中我必須嚴格遵守公司的作息制度，清楚自己的職責所在。
    我每天早晨8：30上班，簡單整理狀態(tài)和儀表后開始開晨會，進行例行總結與經(jīng)營任務安排，并且分發(fā)研究報告。9：00把自己的資料整理過后，開始正式接待客戶，我在實習初主要要為客戶提供咨詢，并進行業(yè)務的簡單講解，并在閑暇時間熟悉業(yè)務流程，關注市場信息，研究公司股票交易系統(tǒng)操作同時學習對盤中股進行簡單的分析。對業(yè)務較為熟悉之后開始為客戶辦理開戶，交易，以及轉托管等業(yè)務。11：30—13：00為休息時間，13：00—3：00繼續(xù)工作。在結束工作之前要對客戶資料進行整理，歸入檔案。業(yè)務單據(jù)要掃描至各個業(yè)務目錄，并發(fā)回總部。
    我在共工作中存在的主要問題是客戶成功開戶的比率較低，造成這一點的主觀原因主要是我剛剛接手工作對工作相對還不夠熟悉，工作方法還不夠成熟，同時工作上欠缺主動也是我的一大缺點，另外，平日工作中很少能有機會與其他營業(yè)點的工作人員溝通學習經(jīng)驗也是一個很大方面的欠缺。
    我的問題主要體現(xiàn)在以下的方面：
    我所掌握的專業(yè)知識仍然不夠豐富，有時遇到客戶的在專業(yè)方面的疑問和咨詢，無法很好地回應客戶，對業(yè)務流程的掌握依然不夠熟練，在為客戶辦理業(yè)務或講解業(yè)務時有時無法做到行云流水，出現(xiàn)停頓，在最開始就已經(jīng)丟失了一定的客戶，原因是我沒有很好的掌握足夠的專業(yè)知識，不僅包括平時最常接觸的a股，基金，還要對權證、b股、h股還有很多k線的專業(yè)知識也沒有足夠的了解，更關鍵的是我還沒有積攢足夠的銷售方面的知識，很多時候都是根據(jù)自己的主觀推測來判斷與客戶溝通的策略，這直接導致了很多客戶的流失。
    向客戶解答一些關于證券知識的常識性問題時不夠耐心，沒有非常耐心的向客戶解釋、剖析問題。原因是我還沒有真正的投入到證券客戶經(jīng)理這一職業(yè)之中，責任意識不夠，沒有真正把客戶的利益放在首位。而是把自己放在了首位，沒有考慮到客戶的權力，只把工作當成了一種任務，沒有把這個職業(yè)正正的當做自己的視野。
    另外我開發(fā)客戶比較被動，沒有完全發(fā)揮出自己的主觀能動性，習慣于等著客戶上門，而很少主動的去搜尋發(fā)展?jié)撛诘目蛻簦癜l(fā)放業(yè)務介紹傳單，上門拜訪推銷都比較少。形成原因就是有一部分是自己的責任心不夠強，還有一部分是沒有認真對待開發(fā)客戶這件事，沒有意識到主動接觸陌生的環(huán)境、陌生的人去發(fā)展新的客戶是為自己帶來社會閱歷與提升收入的極佳的一種方法。
    我的交際能力仍有必要提高，沒有在實踐中與客戶溝通時降低自己的地位，以客戶本身為主體，需要繼續(xù)學習把握客戶的訴求掌握談話的重點，把握客戶的心理，繼而提供有效的信息以及恰當?shù)幕貜?，繼而抓住客戶的信任與認同，成功的發(fā)展客戶。還有在與客戶溝通時，傾聽這個環(huán)節(jié)做的還有待提高，總是喜歡站在自己的角度去思考問題，而沒有做到換位思考，并把自己的想法加于客戶，使與客戶的溝通變成了不愉快的經(jīng)歷，也導致了客戶的流逝。
    在維護客戶方面我也做得不夠好，沒有把客戶開戶、轉托管之后的后繼服務做好。定期與客戶聯(lián)系的次數(shù)不夠多，提供的有效信息仍然不夠豐富，沒有積極、有效得與客戶溝通，致使客戶的意見不能很好地反映出來，最新的市場信息以及證券公司服務信息不能橫好的傳達，一定程度影響了客戶對于我和新時代證券的信任度提升造成了一定的影響。客戶回訪也是維護客戶的一種方法，也是發(fā)現(xiàn)自己工作不足的一種方法?？蛻艋卦L方面，仍然不夠細致，套用一同樣的模式去回訪所有客戶，可能達不到預期中增進客戶信任度，滿意度的效果。原因是沒有針對對客戶的收入水平，投資規(guī)模，以及投資風格進行一系列分類，然后根據(jù)客戶群不同制定不同的回訪溝通模式。比如說針對投資金額較低、穩(wěn)健型的客戶可以先去了解客戶的投資觀念，然后對其表示認同，繼而詢問最近的收益情況，再根據(jù)具體情況得到該客戶對服務和信息的滿意度以及客戶的中肯建議。
    我在工作中問題很多的部分可以歸結于經(jīng)驗不夠，雖然很多經(jīng)驗可以找到規(guī)律，歸納為知識，但是這個過程非常困難?？墒欠催^來很多知識的獲得卻可以通過重復的做某事得出的經(jīng)驗而獲得。我相信我在業(yè)務水平上的欠缺，是自己的經(jīng)驗還不夠，而沒有足夠的知識去應對每每不同的客戶與環(huán)境。我相信可以通過勤奮的鍛煉來，改變自己。通過學習其他金融機構的資料，我總結出來了客戶經(jīng)理普遍存在的問題，我也或多或少的存在著這些問題，一下是我摘錄的的一部分，我也會在工作中解決這些工作上的問題：
    “第二，客戶經(jīng)理對客戶的服務過程中，往往為了眼前的利益而傷害客戶的利益。由于我國的證券市場遠未完善，整個市場離所謂的‘三公’還相差甚遠。因此在這樣一個沒有‘效率’的市場中要做一個稱職的客戶經(jīng)理本已很難，尤其在行情低迷時。但現(xiàn)實情況是，一些營業(yè)部為了多賺傭金，不惜讓客戶經(jīng)理絞盡腦汁鼓動客戶多做交易，至于客戶的損失可以不管不問，因為客戶的交易要‘風險自擔’。其結果，券商有了傭金收入，客戶經(jīng)理有了提成，而客戶因此虧損加大了。從長遠看，這其實是"殺雞取卵"，是將客戶向營業(yè)部門外趕，這種做法對營業(yè)部的品牌形象和客戶經(jīng)理的信譽都將帶來長期的負面影響。無數(shù)事例也證明，客戶受損失的比例多了，從大的方面看，對整個國家證券業(yè)健康發(fā)展不利，從小的方面看，券商的企業(yè)品牌會遭到無法預料的損害，因為誤導和誘惑客戶的最終苦果必然由券商最終品償。對客戶帳戶的管理是指建立詳盡的客戶服務檔案；接受客戶委托對其帳戶負責日終對帳、委托的確認及資金、股份查證以防止差錯等。其二是為客戶提供信息咨詢、投資建議等投資顧問服務。這類服務主要是根據(jù)營業(yè)部的安排和客戶的要求，提交有針對性的分析報告、股評報告、解答客戶的咨詢；了解自己所服務的客戶承受風險的能力及風險偏好，有針對性的為客戶提供投資組合和理財?shù)淖稍兘ㄗh；同時根據(jù)客戶的需要收集、分析、傳遞信息，幫助客戶投資理財?？傊?，客戶經(jīng)理切忌為了開發(fā)客戶而不顧法規(guī)限制為客戶提出收益保底或全權接受客戶委托代其進行投資操作等違法違規(guī)作業(yè)。在上述二類業(yè)務范圍內(nèi)積極開展工作，客戶經(jīng)理制對樹立券商品牌的廣告效應及盤活存量客戶中休眠或半休眠客戶迸發(fā)活力，對進一步開發(fā)新客戶、增加交易量、提升營業(yè)部經(jīng)濟效益將產(chǎn)生巨大的推動作用。現(xiàn)在證券公司只注重客戶的數(shù)量而忽視客戶的質量，其實高質量客戶很重要，他們往往起到關鍵作用。證券公司最終是以盈利為目的的，所有客戶都是公司的‘搖錢樹’，證券公司的產(chǎn)品就是‘泥土’而我們的服務就是‘水’關鍵是要把三者都結合在一起“搖錢樹”才可以搖錢，正確的把握三者的比例我們才能有所收獲?！?BR>    我通過查閱資料、詢問老人總結一些經(jīng)驗：
    必須要把自己的身份，任務和最終目標擺正。在客戶眼中的我們是證券公司的客戶經(jīng)理，但在我們自己的眼中，我們的身份就是一名普通營銷人員，我們的任務就是要把自己的產(chǎn)品最大限度的讓客戶接受，我們的最終目標是讓客戶開戶，并在一定的時間內(nèi)買賣股票，發(fā)生交易，從而使我們?yōu)楣編硇б?。證券市場的風險性是必然存在的，要長期地吸引住客戶必須具備專業(yè)化的形象。所謂專業(yè)化，就是在各方面都做得好一點點。而這些方面包括專業(yè)知識、背景知識、個人狀態(tài)、行動能力。專業(yè)知識包括證券從業(yè)人員必須掌握的與證券投資相關的基礎知識，以及關于自己所在公司情況的知識。背景知識包括社會、財經(jīng)、政治的一般知識?？蛻艚?jīng)理并不需要成為這些方面的專家，但對這些內(nèi)容應該有所了解。個人狀態(tài)包括外部狀態(tài)與內(nèi)部狀態(tài)。外部狀態(tài)就是個人的儀表舉止，而內(nèi)部狀態(tài)就是個人的情緒與心態(tài)。取得良好的個人狀態(tài)的一個方法就是向成功人士學習。行動能力就是計劃與準備的能力，執(zhí)行與實施的能力，以及總結與提高的能力。
    客戶的開發(fā)與派發(fā)宣傳頁是密不可分的，若在派發(fā)折頁的過程當中沒有人前來咨詢，我們便要采取主動出擊的方法，不要認為發(fā)完折頁后就完成了任務，這樣就不會為公司帶來效益，只有在開發(fā)客戶的過程當中機會把握的準才能像踢球似的多進球、多得分。
    在客戶開發(fā)過程中，客戶經(jīng)理所接觸的人員可能具有不同的決策角色，包括：決策人、代理決策人、影響決策人。不同的決策角度所考慮的問題會有所不同，所起的作用更是不一樣。客戶經(jīng)理必須能夠判斷所面對的人的決策角色，以采取適當?shù)牟呗?。一個良好的開場白可以給客戶留下一個良好的第一印象，使客戶愿意繼續(xù)聽你后面所講的內(nèi)容。開場白的過程可以包括：確認談話者的身份、問候客戶、對客戶做出適當?shù)馁澝馈⑻岢鑫蛻舻膬?nèi)容、介紹自己、邀請客戶進一步了解情況。
    吸引客戶可以采用介紹式、類比式、釋疑式與好處式這四種形式。如果客戶表示沒有興趣的話，可以提出先寄一些資料，還可以請他/她介紹別人誰會有興趣。如果客戶有興趣進一步了解情況的話，可以先簡要地介紹一下自己，然后應該把注意力集中在更多地了解客戶的情況上。
    說服與辨論不同，你的最終目的是要讓客戶采取你所希望的行動，而不是證明誰是對的、誰是錯的。而要讓客戶采取你所希望的行動，就要讓客戶自己相信，他/她這樣做的結果對自己是有好處的。
    要想說服客戶首先要了解客戶所希望得到的是什么，這樣才能夠針對客戶的需要，提出你的好處來打動對方。這就是對客戶進行評估的過程。而且，你還必須通過評估了解哪些是有機會、值得開發(fā)的客戶，哪些是不值得開發(fā)的客戶。
    與客戶接觸時，留給客戶的第一印象非常重要。在接觸客戶之前，應該首先確立接觸客戶的目的，這樣才不會浪費時間與精力，才會使你的客戶接觸更有效。接觸客戶的目的可能包括：了解客戶的情況、讓客戶了解自己、樹立自己的專業(yè)化形象、讓客戶采取行動。在需要與客戶講解時，不能做“評書”求講解，要與客戶在一種和諧的氣氛中問答兼?zhèn)?，講解的過程話語不要過貧，要恰倒好處，若講到客戶不感興趣的內(nèi)容，要立即打住，改換話題。在遇到不善溝通的客戶時，要采用比較和諧的語言緩和氣氛，再采用半問半答，讓客戶主動追問的方式進行溝通。
    根據(jù)客戶對證券投資的態(tài)度與了解程度，可以把潛在客戶分為回避型、委托型、咨詢型與自主型四種類型。這些客戶類型各有特點，所要求的服務的側重點會有所不同?？蛻艚?jīng)理可以根據(jù)自己的情況，有所選擇。潛在客戶的來源包括自己所熟悉的親戚朋友、別人的介紹、自己直接接觸?？蛻艚?jīng)理要具備與陌生人打交道的能力，要善于發(fā)揮人際關系網(wǎng)絡的威力。對于已經(jīng)明確的潛在客戶，可以根據(jù)他們的潛在投資資金規(guī)模、成功開發(fā)這些客戶的可能性與他們選擇客戶經(jīng)理的時間性來排序，以安排接觸這些客戶的時間順序。在與客戶溝通的過程中有一個中心一定要把握住，說的每一句話都要讓客戶明白：我們的服務就是要為客戶省錢、就是要讓客戶的資金更安全、就是要讓客戶炒股更方便。你只要能做到這點就能讓客戶相信公司。
    充分了解客戶的情況，鼓勵客戶參與，應該通過提開放式問題的方法，讓客戶多開口說話。所謂開放式問題就是無法用“是”或“否”等肯定或否定的答案來回答的問題。開放式問題可以用關于法、反問法、假設法、請教法、沉默法、認定法等幾種方法來提出。
    了解客戶所希望得到的是什么，這樣才能夠針對客戶的需要，提出你的好處來打動對方。這就是對客戶進行評估的過程。而且，你還必須通過評估了解哪些是有機會、值得開發(fā)的客戶，哪些是不值得開發(fā)的客戶。
    對客戶評估可以分為三個階段。價值評估是了解客戶的價值有多少，是不是值得開發(fā)。機會評估是了解客戶的需求是什么，有沒有成功開發(fā)客戶的機會。而策略評估則是了解客戶是屬于哪種類型，應該采取什么策略來開發(fā)。
    定期或不定期的做客戶回訪，這樣就會讓客戶感到放心，同時也能感受到你對他的重視與尊重，而且還會加深我們之間的溝通，為再一次做老客戶的二次開發(fā)（包括營銷基金和介紹新客戶）埋好伏筆，讓他們在一次給我們帶來效益。
    客戶開戶后，一定要做好客戶的維護，包括回訪。因為只要客戶在公司一天都能給我們帶來收益的，還可以給我們做宣傳，有親朋好友炒股時他就會想到我們；無論什么時間、什么情況下，都不能將個人情緒帶入工作中，客戶任何時間給我們打電話都要先溫情的送上一句“先生/小姐，您好！”而且要精神飽滿，即使在電話里也能讓客戶看到我們的笑臉或者感到我們笑容可掬，把我們的服務做到家，做到位。
    通過學習這些資料和向老人請教經(jīng)驗我學到很多我沒有考慮過的東西，我也因此有了很大的提高。我相信經(jīng)過一段時間的練習，我的業(yè)務水平會有很大的提高，為新時代證券做更大的貢獻。