總結可以促使我們反思自己所做過的決策，及時調(diào)整錯誤的方向。寫總結時，要注意語言簡潔明了，表達清晰，并注意文法和拼寫的準確性。這些總結范文在思考角度、表達方式和信息量上都有獨特之處，值得我們學習和探索。
一年工作總結篇一
時間過得真快，轉眼間一學年的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，本人特就這學年的工作小結如下：
本學年，我擔任高二語文備課組長職務及高二(3)班和二(10)班兩個班的語文教學工作，備課組事務繁忙，班級人數(shù)眾多，經(jīng)驗不足才疏學淺又面臨著我省首輪新課程改革，面對首次接觸的教材，我在教育教學工作中遇到了不少困難也可想而知。針對這些情況，我在積極參加各種學習培訓的同時，虛心向有經(jīng)驗的教師及兄弟學校的同行討教經(jīng)驗。在教學中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。
在教學工作中，我注意做到以下幾點：
1、深入細致的備好每一節(jié)課。在備課中，我認真研究教材，力求準確把握重點，難點。并注重參閱各種雜志，制定符合學生認知規(guī)律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調(diào)重點。教案編寫認真，并不斷歸納總結提高教學水平。
2、認真上好每一節(jié)課。上課時注重學生主動性的發(fā)揮，發(fā)散學生的思維，注重綜合能力的培養(yǎng)，有意識的培養(yǎng)學生的思維的嚴謹性及邏輯性，在教學中提高學生的思維素質(zhì)。保證每一節(jié)課的質(zhì)量。
3、認真及時批改作業(yè)，注意聽取學生的意見，及時了解學生的學習情況，并有目的的對學生進行輔導。
4、堅持聽課，注意學習組里老師的教學經(jīng)驗，努力探索適合自己的教學模式。本學年只要有公開課就一定堅持去聽，甚至別的學科組我只要有時間也會前往虛心學習，這樣覺對自己的教學促進很大。
5、注重教育理論的學習，并注意把一些先進的理論應用于課堂，做到學有所用。本學年，我代表本組在學校講了公開課，通過公開課，使自己的教學水平得到很大的提高，但也使我意識到了自己在教學方面的不足之處。
6、致力于教學研究，做到理論聯(lián)系實際，把平時教學中的所得寫下來，用于指導教學。本學年有論文公開發(fā)表，也獲得數(shù)次優(yōu)秀輔導教師獎。
當然，在付出取得成績的同時，一些缺點也不容回避。如家住校外，小孩太小，也多多少少分散了在教學上的精力，但在今后我會克服一切困難，全心全力投入到教學中去。因為我一直堅信教書育人是一項神圣的事業(yè)，我以之為榮!
一年工作總結篇二
時光荏苒，光陰似箭，自20xx年8月前來城投報道至今，已一年有余。在這一年多的融資工作中，收獲很大，受益頗豐，從對融資工作懵懵懂懂到漸漸的走上正軌，對融資的流程有了基本的了解，對融資的基本工作有了全面的掌握，對銀行后期的放款工作能夠迅速跟進。下面我對這段時間的工作進行總結。
（一）熟悉公司環(huán)境，學習融資知識。
進入一個新的環(huán)境，各方面都耳目一新。在工作中，能夠積極學習公司各項規(guī)章制度，并且嚴格遵照執(zhí)行。
進入城投公司以前，在融資方面是個門外漢。在進入公司之后，能夠積極的加強融資知識的學習。能夠充分利用進入公司前期的空閑時間，積極學習過去已完成的項目、查閱相關書籍，了解融資的流程、融資的模式等等；從而以最快的速度進入角色，成為一名合格的融資部工作人員。
（二）積極參與項目的報審批以及放款工作。
根據(jù)部門經(jīng)理的工作安排，相繼參與了農(nóng)發(fā)行黃林棚戶區(qū)改造、國開行6.30特大洪災水毀、農(nóng)發(fā)行易地扶貧搬遷二期、國開行宅基地改革、中信銀行三產(chǎn)融合項目、農(nóng)行紅色旅游扶貧等十余個項目的融資及放款工作。能夠做到積極主動、按時按量的完成領導交付的工作。20xx年的工作主要是參與項目的報審批工作，從項目相關資料的準備、立項到辦理四項審批工作，進入20xx年以來，主要是跟進項目的放款工作。
（三）協(xié)助完成資料的歸檔整理工作。
在完成相關融資工作的同時，根據(jù)領導的安排，積極參與項目資料的歸檔整理工作。已完成的項目數(shù)量多，資料雜，整理資料是個很枯燥乏味的工作。但整理資料的過程，又是一個學習的過程，加強了對已完成項目的了解。在大家共同的努力下，對各個項目的資料進行了系統(tǒng)的分類，為以后資料的查詢、存檔提供了便利。
在這一年的工作中，能夠及時的完成自己的本職工作，對于不懂的能夠做到積極的請教和學習。但同時也存在很多問題。
首先，主動性不足。工作缺乏自主性，都是處在被動安排的情況下，工作不夠主動。
其次，對政策的掌握不足。融資工作除了與政府與銀行打交道外，另一個重要的工作是及時的掌握國家及金融機構的相關政策，從而進行項目申報工作。20xx年財政部50號及87號文出臺以后，讓我更深刻認識到及時掌握政策的重要性。以后的工作中，要加強對政策的接觸和學習。
第三，學習力度不夠。學習是成長的基礎，但是長期以來以來，學習的主動性不足，學習的內(nèi)容不夠全面。在工作中常常是遇到問題才去查詢了解，學習不夠主動。
（一）跟進項目的融資工作，及時提供資料和信息，根據(jù)融資需要，及時提供銀行及政府所需要的資料和信息，對于工作中遇到的問題，要及時請教領導，積極總結反思，提高自己獨立辦事的能力。
（二）積極做好已報批項目的后續(xù)跟進工作。
很多項目前期報批已經(jīng)完成，各項資料已經(jīng)準備齊全，但是后期的跟進工作同樣重要。包括資金的到賬情況、各項銀行往來賬的整理匯總工作、銀行所需各項資金使用情況的證明材料等等，都要做到及時準確的提供，并做好資料的存檔工作。
（三）加強融資知識的學習。
融資工作，涉及的知識很多，財務、經(jīng)濟、金融等等，要充分利用空閑的時間，有計劃有組織的加強學習，提升自己的學習能力。要深入了解企業(yè)的融資模式，要學習財務方面的有關知識，要學習銀行的貸款審批流程等等，只有加強學習才能提升。
在以后的工作過程中，要繼續(xù)保持積極向上的精神狀態(tài)、踏實肯干的工作作風，盡自己最大的努力，全面完成各項工作任務，為公司的發(fā)展盡自己一份力。
一年工作總結篇三
一、明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié)，是干好保潔工作的基礎條件。
雖然我干保潔工作已經(jīng)有一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領導放心、得到同事的認可，我的心里才踏實。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學習生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。我每天清晨6點準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先去接送園車，園車回來后。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當然這種良好的環(huán)境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認可。
二、持之以恒，干一行愛一行，為中心的榮譽增光。
自己也是要求嚴格，工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng)，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責任重大。既然這么重要的任務交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。保潔工作是一項繁瑣的勞動，可能剛打掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛(wèi)生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。
三、團結協(xié)作。
讓工作更上一層樓，登上新臺階，讓自己雖然自己是一名老保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。
在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學會尊重別人。我尊重樓里的每一個同學和樓長，讓自己的勞動盡量不和同學們生活時段沖突，讓開時段。當同學偶爾出現(xiàn)一些問題時，不指責、不聲張。比如有些同學酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當這時，我就會主動的打掃干凈，重新收拾衛(wèi)生，從來不說閑語，事后同學說聲對不起時，我告訴他要注意自己的身體，也不提及昨晚的事;對于下雨天同學們把雨傘放在樓道里，等雨過后，我會提醒他們及時收回，同學們都很配合，當然和樓長的幫助也是分不開的。干好自己的本職工作，讓樓長信任你，平日里樓里出現(xiàn)什么問題及時和樓長溝通匯報，樓長很高興也很滿意，彼此之間尊重、信任，更加能做好自己的工作。
回顧____年，雖然自己取得了一定的成績，得到了同學們和樓長的認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標準，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為同學服務的宗旨牢記在心，在____年當中做出更出色的成績，我永遠的熱衷于我所從事的`工作并努力干好它。
一年工作總結篇四
時光荏苒，光陰似箭，xxxx年在繁忙的工作中已然過去?；仡欉^去的一年，我在領導的指導和同志們的幫助下，以黨員的標準嚴格要求自己，認真刻苦學習，勤奮踏實工作，清正廉潔，團結同志，顧全大局，學習和工作生活上都取得新的進步，現(xiàn)將我一年來的思想、工作和學習等方面的情況加以總結。
一、在學習和思想方面，多層學習，內(nèi)強素質(zhì)。
一是加強政治理論學習，從思想上高度重視，將其作為日常工作的重要內(nèi)容，能結合理論與實際工作進行分工，自加壓力，有意識要求自己多學一些，學好一些，學深一些。在學習內(nèi)容的安排上，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針，主要學習了黨的十七大和黨的十七屆四中全會精神、鄧小平理論、黨風黨紀等，學習中做到“四勤”，即勤看，勤聽，勤記，勤思，通過學習，我提高了自己的政治覺悟和思想水平。精神上感覺更加充實。二是按照市局(公司)“******”教育活動安排，認真學習、深入領會***局長、***局長的工作報告、***局長在全市**政治工作會議上的重要講話及盛市局(公司)教育活動實施方案等指定篇目，書寫筆記，與同事互相交流、互相切磋，通過學習切實認識到“******”教育活動非常及時、非常必要、非常重要的。三是注重專業(yè)技能方面的學習，以保持良好精神狀態(tài)，努力提升自身的專業(yè)水平，不斷為行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻的使命感和責任感融入追求更新更豐富的知識學習中，把所學融入工作、用知識提高效率。
二、在工作方面，勤奮務實、盡責盡職。
在工作中，我能夠保持思考的心態(tài)，對于工作經(jīng)驗及時總結，對于缺點及時改正，通過不斷的思考和積累，逐步形成求真務實的工作作風。作為一名黨員，我始終以身作則，對自己高標準、嚴要求，恪盡職守，執(zhí)著追求，服從領導分工，在科室工作人員較少的情況下，樹立大局意識，積極分擔部門工作，與同事凝心聚力，共同開展好部門工作。對待工作，我緊緊圍繞服務基層的理念，嚴格堅持公正、公平、科學的原則，對每一份報告都做到嚴要求、高效率，以求為基層的執(zhí)法工作提供更好地服務。
三、在生活上，積極向上、遵章守紀。
在生活中，我能自覺做到政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，平時能夠嚴格要求自己，注重日常生活作風的養(yǎng)成，堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自己的侵蝕，做到了生活待遇上不攀比，要比就比貢獻、比業(yè)績;作風上艱苦奮斗，提倡艱苦樸素，勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，杜絕腐敗現(xiàn)象的滋生蔓延;紀律上遵紀守法，自覺接受監(jiān)督，抵制腐朽思想的侵蝕。
豐碑無語，行勝于言，總結是為了更好的行動，實踐是檢驗真理的唯一標準。xxxx年，請黨組織繼續(xù)監(jiān)督和考驗我，我將以堅剛耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的狀態(tài)，牢記使命，不斷超越，振奮精神，扎實工作，銳意進取，開拓創(chuàng)新，用實際行動為黨徽添彩、黨旗增色，做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
一年工作總結篇五
我是一位理想派。想獨善其身，教化眾生，現(xiàn)實社會近乎不可能，可是我還執(zhí)迷不悟。別人忙著找關系，上下求索奔前程，我獨巋然不動，干高中年級主任這一行當一眨眼就是七年！這是對教育的一種癡迷，關心我的老同事謂我“不開竅”！
我是一位激進派。性格有時很火爆，為了集體利益，不惜得罪權貴。為了工作高效率，誰延誤時機，我的臉色對誰就不好看。急躁冒進也還是有點。好在現(xiàn)在的同事理解支持我，“路遙知馬力，日久見人心”嘛！
我是一位改革派。教育常有新招，工作常有新路，間或常有新局。不聽指揮也是有點，尤其是領導瞎指揮時。據(jù)可靠消息，縣教育局長還批評了我寫的上一個學期高三工作總結（可惜全縣公開發(fā)表了），說是我們九中成績的取得是與上級對抗的結果！其實，我真冤枉，只不過是我當時作為高三質(zhì)量第一直接責任人，辦事獨立特行，以非常之舉措，成就非常之成效而已。
我是一位社會人，很想現(xiàn)實一些，很想融入社會大家庭。我要努力的改變自己，完善自己，但是我并非圣人。此時，我想起了我曾經(jīng)寫過的每日一言：“活魚常激流勇進，唯有死魚隨波逐流”。
一年工作總結篇六
20__來，我局河道保潔工作根據(jù)省廳統(tǒng)一部署，結合我市新一輪清水工程建設和“四邊三化”、“雙清”、“三改一拆”等工作要求，繼續(xù)創(chuàng)新思路，加大工作力度，不斷推進河道保潔深入開展，并取得積極成效。
(一)突出責任管理，河道保潔工作進一步強化。
作為平原河網(wǎng)地區(qū)，我市一直十分重視河道保潔工作。20__年4月市政府專門下發(fā)《關于進一步加強紹虞平原河網(wǎng)清草工作的通知》明確責任單位和責任區(qū)域，20__年市委市政府實施清水工程建設，河道保潔作為長效管理重要內(nèi)容專門列入。20__年，我們根據(jù)省廳《關于印發(fā)的通知》要求，經(jīng)深入工作調(diào)研，編制完成《紹興市區(qū)河道保潔實施方案》，7月5日由市政府正式印發(fā)并從8月1日起正式實施，7月18日市政府還專題召開紹興市區(qū)河道保潔工作會議，進行部署落實。新實施的《方案》對保潔責任劃分、經(jīng)費保障、工作考核等方面進行了進一步的優(yōu)化調(diào)整和明確落實。一是優(yōu)化了責任管理。按照屬地管理為主，兼顧“誰使用誰負責”的原則，將原先市區(qū)河道保潔10家責任單位減少為市水利局、市旅游集團、紹興高新開發(fā)區(qū)管委會、鏡湖新區(qū)管委會、袍江經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會、濱海新城管委會和越城區(qū)政府7家，同時在總結實際保潔經(jīng)驗的基礎上，還進一步優(yōu)化調(diào)整了保潔責任區(qū)域，從而更加有力于減少交界區(qū)域保潔責任爭端現(xiàn)象的發(fā)生、提高保潔成效。二是加大了投入力度。市財政新增500多萬元專項資金用于保潔補助，明確了市級補助按保潔中標價50%的標準，結合年終考核情況進行補助，其余經(jīng)費由區(qū)級及以下承擔。經(jīng)費投入渠道的明確和力度的加大使得由于資金投入不足而導致的保潔工作開展不均衡現(xiàn)象得到根本改變。20__年，市區(qū)972公里河道，折合75210畝河道水面，已全部落實保潔，投入保潔資金925萬元。三是強化了監(jiān)督考核。明確由市水利局、市財政局牽頭負責開展，相關保潔責任單位配合開展考核，考核主要包括管理機制、經(jīng)費保障、管理效果、臺賬制度和安全生產(chǎn)等五方面內(nèi)容，采用日常巡查和定期檢查相結合的形式，日常檢查由市水利局負責，每月不少于一次，定期檢查由市水利局會同市財政局開展，半年組織一次，最終考核結果與考核結果與市財政補助資金相掛鉤。更加完善的監(jiān)管考核體系將更有力地促進河道保潔成效的提升。
(二)突出專項整治，河道突出問題得到有效解決。
省部署開展“四邊三化”、河道“雙清”以來，我市積極推進河道沿線潔化、綠化、美化和清理河道清潔鄉(xiāng)村專項行動，全面深入開展調(diào)查，認真擬定工作方案，及時成立組織機構，強化責任任務落實，以集中整治為載體，認真組織實施推動，取得積極效果，相當部分的河道突出問題得到較好解決。5月中旬至6月底，結合河道“雙清”，我市部署開展以清面、清養(yǎng)、清亂為主要內(nèi)容的市區(qū)及周邊河道水環(huán)境集中整治行動，明確整治重點和任務，分管副市長兩次召開專門會議進行部署落實，總結推進，市監(jiān)察局、市清水辦4次對工作開展情況進行專項檢查并通報，市委宣傳部組織市直7家新聞媒體，按照一周一次的頻率開展正反對比集中宣傳報道。經(jīng)過一個半月努力，主要河道尤其是市區(qū)上游紹興縣“四江”和越城區(qū)城南“五江”水面、沿河養(yǎng)殖、搭建等得到有效清理，水環(huán)境有明顯好轉，基本實現(xiàn)了“清面全面完成、清亂基本完成、清養(yǎng)初步完成”的階段性目標。截止7月底，全市“雙清”行動集中打撈處理河面漂浮物2。05萬噸，清除河中障礙物620處，清理河岸垃圾3。5萬噸。此外，我們根據(jù)省“三改一拆”行動要求，按照“屬地管理、多管齊下、依法整治、分類推進、拆建同步”工作原則，把侵占水域面積大、影響防汛防臺安全、群眾反響強烈的水事違法建設列入月度市、區(qū)“十大違建典型”。20__年市區(qū)共組織開展了13次較大規(guī)模的涉河違建強拆工作，維護了水事秩序和水面環(huán)境。為推進河道保潔，圍繞全年河道保潔目標和保障浙東引水試運行成效，分別于1月和3月組織開展兩次平原河網(wǎng)河道保潔集中整治行動。
(三)突出監(jiān)督管理，河道保潔保持較好水平。
根據(jù)省、市河道保潔總體部署，紹虞平原河網(wǎng)各地十分重視河道保潔，我局作為牽頭單位也繼續(xù)認真抓好巡查督查和工作協(xié)調(diào)。一方面，強化巡查督查。切實加強對平原河網(wǎng)清草保潔的監(jiān)管考核，認真開展定期檢查和不定期抽查，對工作表現(xiàn)突出的單位進行表揚，對管護不到位的第一時間督促責任單位落實整改，對不負責任、不顧大局、互相推諉的責任單位進行曝光。面上定期檢查基本為每月一次，不定期抽查則視季節(jié)、網(wǎng)上輿情、市委市政府重大活動等安排，20__年7月以來，針對新保潔方案實施和紹興市文明創(chuàng)建，我們每周均安排不定期抽查。20__年來共刊發(fā)河道清草保潔專刊8期，市區(qū)及周邊河道水環(huán)境集中整治行動專項檢查通報4期。另一方面做好工作協(xié)調(diào)，新保潔方案實施前，我們還協(xié)調(diào)新老保潔單位進行工作銜接，督促原保潔單位對河道水面和沿河衛(wèi)生進行全面的整改落實。
為實現(xiàn)市區(qū)河道“共管、共享”，20__年10月紹興市政府下發(fā)《關于在紹興市區(qū)主要河道實施河長制管理工作的通知》，對市區(qū)49條內(nèi)河實行河長制管理，同期市直開發(fā)區(qū)也開始推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)河道網(wǎng)格化管理，做到每條河道有專人監(jiān)督管理。三級河長開展的沿河居民涉河行為的引導勸導，對河道衛(wèi)生、設施、排污等狀況的巡查監(jiān)督，也對我們河道保潔管理能力和水平的提升起到了較好的促進作用。為有效推進河長制管理，我們多次組織座談調(diào)研，開展工作培訓，建立落實“市區(qū)三級河長工作一月一通報”制度，按照“一河一策”啟動了11個社區(qū)精品河道創(chuàng)建，河長制推進取得積極成效，市區(qū)河長制簽訂河道“三包”責任書1266份，設置宣傳標志標牌172塊，發(fā)放宣傳資料30823份，三級河長反映事項156起，解決135起。
(四)突出工作創(chuàng)新，責任保潔管理高效展開。
市水利局切實加強直接負責的城市建成區(qū)、大環(huán)河南河河、鑒湖市區(qū)段等8000畝水域的日常管理，并積極創(chuàng)新工作，努力推動保潔成效的不斷提升。一是運用科技手段加強保潔監(jiān)管，通過對保潔船只安裝gps定位系統(tǒng)，進一步落實了每天30名專業(yè)打撈人員、16條打撈船只、10小時保潔的工作制度，進一步規(guī)范了保潔承包單位的日常作業(yè)行為。二是建立前期觀察機制加強工作預警，通過在重要水域上游設立觀察點，及時發(fā)現(xiàn)極端天氣和水葫蘆旺發(fā)季節(jié)可能存在的隱患問題，并組織力量提前介入、提前處理，進一步保障了重要區(qū)域、重點水域的保潔成效。三是開展集中整治行動解決遺留問題，通過開展責任區(qū)內(nèi)存在問題的集中整治行動，對橋下兩側、小河小溇、河岸垃圾等保潔死角和盲點進行了全面清理，并通過建成投運垃圾上岸碼頭，實行統(tǒng)一清運處置，有效地解決了河道打撈物的二次污染問題。
二、存在問題。
一是難點工作有待進一步突破。從日常檢查督查情況看，目前大江大河、城區(qū)、鎮(zhèn)村河道一般能保持較好保潔水平，但一些交界斷面、村郊河溇往往是薄弱環(huán)節(jié)，此外，紹興平原河網(wǎng)水產(chǎn)養(yǎng)殖占有較大比重，因養(yǎng)殖需要留有的水草處理也是困擾保潔單位的一個問題。
二是清草出路有待進一步探索。除市區(qū)建成區(qū)外，目前我市其他河道水域打撈的漂浮物，基本上沿襲就岸堆放的傳統(tǒng)處置方式，尤其是在水草暴發(fā)季節(jié)，水草上岸后出路問題仍是影響保潔工作長期有序開展的一項難題。
三是保護意識有待進一步增強。雖然當前市區(qū)及農(nóng)村均已建有垃圾堆放場地，但由于長期形成的生活習慣和約束不夠，還是有不少市(村)民仍把河道視為天然垃圾場，給河道水環(huán)境和水生態(tài)造成破壞。
(一)繼續(xù)深入推進專項整治。根據(jù)“五水共治”、“四邊三化”、“雙清”和“三改一拆”統(tǒng)一部署和紹興市實施方案，認真開展河道沿線潔化、綠化、美化和清理河道清潔鄉(xiāng)村專項行動，進一步健全和完善市區(qū)水環(huán)境聯(lián)合執(zhí)法機制，嚴厲查處各類破壞水環(huán)境行為。
(二)認真抓好保潔方案落實。認真抓好《紹興市區(qū)河道保潔實施方案》的落實，健全和完善市區(qū)河道保潔管理體制，按照“全覆蓋保潔、全方位管護”要求和“河面無漂浮物、河中無障礙、河岸無垃圾”工作標準，努力做好市區(qū)河道保潔。
(三)繼續(xù)加大督查考核力度。目前我市已將河道保潔與年度工作目標責任制考核掛鉤，在20__年前列入清水工程責任制考核，20__年后單獨考核，同時還明確了考核結果與市財政補助資金相掛鉤的政策。下一步我們將按規(guī)定加強對各責任單位長效管理機制運行情況和保潔效果的監(jiān)督考核。
(四)繼續(xù)完善長效工作機制。繼續(xù)深入推進主要河道“河長制”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)河道“網(wǎng)格化管理”，并做好以點擴面。積極開展水草等漂浮物上岸后的集中統(tǒng)一清運處置課題的研究探索，尋找有效辦法，逐步解決出路。
一年工作總結篇七
在運管局工作的一年，是開啟我人生新篇章的一年，也是我在新的平臺上不斷學習、實踐和思考、感悟的一年。下面，按照考核工作的安排，我將自己一年多來學習、實踐和思考、感悟的情況向各位領導和同事匯報如下：
一、學習。
剛到運管局時，道路運輸行業(yè)對于我來說是一個陌生的行業(yè)，自治區(qū)機關工作對于我來說是一個全新的領域，我把在運管局工作的第一年當作重新審視和檢驗自我的一年，把從頭開始、虛心學習作為在這里成長和前進的第一步。
一是加強政治學習。政治是管方向、管根本、管長遠的，作為一名黨員干部，政治上首先要強。因此，和過去一樣，我堅持把政治學習擺在首位，重點在把握精髓和實質(zhì)、及時掌握新精神新政策上下功夫，使自己在政治上跟的上形勢、踏的上節(jié)拍，增強從政治上分析判斷問題、從全局上思考把握形勢的能力，始終與黨的要求保持高度一致。二是加強業(yè)務知識學習。認真學習組織人事工作方面的知識，學習道路運輸業(yè)務知識，學習機關各類規(guī)章制度和工作規(guī)范等。除了查閱資料、閱讀文件以外，我把參與具體工作、與同事交流的過程也當作獲取知識的重要渠道，最大限度地了解情況、增長知識。三是堅持業(yè)余讀書和寫作的習慣。讀書和寫作是我的業(yè)余愛好，既鍛煉我的思考和文字能力，也開闊、提升我的眼界和境界，是我生活中的一個習慣，也是我愉悅身心、陶冶情操的過程。
二、實踐。
一年來，按照局黨委和處里的統(tǒng)一安排，我參與了很多方面的工作，讓我在實踐中得到了全方位的學習和鍛煉。
xx年，參與了我局承辦的廳黨委xx年黨建“七加一”系列活動首場活動——“學習型黨組織論壇”的策劃、具體實施的各項工作；被廳抽調(diào)為廳黨委黨建工作調(diào)研組成員，參加了對博樂、塔城和阿勒泰三地州公路、運管、路政海事部門黨建工作的調(diào)研；牽頭負責了局系統(tǒng)首次新招錄公務員面試工作，與同事一起，順利完成了200多名考生的面試任務；參與廳主題文化周系列活動的工作：一是牽頭負責參加“學六史、強黨性、促發(fā)展”知識競賽工作，抽調(diào)3名隊員參賽，獲得第二名的好成績；二是被廳政治部抽調(diào)，參與文化周活動各類材料的審核把關工作；被廳政治部抽調(diào)，帶隊到和田完成了交通運輸廳派駐和田地區(qū)的11名掛職干部的考核工作；被自治區(qū)黨委組織部抽調(diào)為自治區(qū)第八次黨代會黨代表考察第八組成員，歷時7天，參與了自治區(qū)審計廳、地稅局、國稅局、中電投新疆分公司、國電新疆分公司等單位自治區(qū)第八次黨代會代表候選人初步人選和第八屆委員會、紀律檢查委員會組成人員候選人初步人選考察工作；與相關同志一起，完成了烏魯木齊市道路運輸管理局黨支部整體劃轉局機關黨委和市國際道路運輸管理局黨組織組建工作；被廳政治部抽調(diào)為廳黨委赴巴州巡視工作組成員，參與廳系統(tǒng)首次巡視工作；被自治區(qū)黨委組織部抽調(diào)為自治區(qū)黨委組織部xx年度經(jīng)濟口干部考核第四組成員，歷時一個月，參與了自治區(qū)水利廳、發(fā)改委、糧食局、招商發(fā)展局、煤管局及其所屬二級局的領導班子和自治區(qū)黨委管理干部考核考察工作。
今年以來，除做好日常工作和帶隊到哈密地區(qū)運管局開展干部考察工作以外，主要完成了組織開展交通運輸行業(yè)先進事跡巡回宣講任務。在局黨委、相關領導的正確領導下，從制定工作方案、與相關部門溝通、提交黨委會研究、確定人選到撰寫和修改宣講稿、組織宣講人員練習、帶隊宣講，進行了認真的籌備工作，宣講歷時22天時間，行程7000公里，先后到南北疆13個地州市舉辦宣講報告會12場，參加會議3000人，平均每天行程300多公里，平均每兩天召開一次宣講報告會，圓滿完成了局黨委安排的這一重要工作任務，所到之處產(chǎn)生了強烈反響，引起了廣泛關注。在22天的宣講旅途上，我也將一路上的所見所聞、所思所做寫成近三十篇日記，并被新疆日報、新疆經(jīng)濟報、工人時報等媒體整理成通訊員文章在報紙上刊登。這次宣講活動，是運管系統(tǒng)覆蓋面大、影響廣泛的一項工作，我有幸負責籌備工作并帶隊赴南北疆宣講，是局黨委、局領導對我的信任和支持，也讓我通過這項工作得到了進一步的鍛煉和提升。
三、感悟。
在運管局的這一年多時間里，我一路走來，一路思考和感悟。我為能得到局黨委的信任來到這里工作感到榮幸；為在工作和生活中得到各位領導和同事的關心、支持、幫助萬分感激；為從鍛煉和考驗中得到成長而感到欣慰和高興。通過這一年的工作，我更加體會到，無論在工作還是生活中，最重要的是要始終保持一種開放包容、積極豁達的人生態(tài)度，始終堅持一種認真負責、能夠擔當?shù)墓ぷ骶?，只要有了這種正確的態(tài)度和精神，哪怕由于個人能力所限，不一定事事都做到最好，但是，一定能夠做到竭盡所能、做到問心無愧，讓自己的良心不被自己譴責。這，是我不變的人生信念和工作態(tài)度。
作為一名黨員干部，我也常常告誡自己，要以知足常樂之心處世、公平正直之心做事，時時處處嚴格要求自己。我曾寫過一篇文章，叫《人生中要常備的三樣東西》，也被中國道路運輸雜志采用，我在文中提醒人們也是告誡自己，要常用“鏡子”審視自己、常用“手電”照亮別人，勇于檢查自己的缺點不足，善于捕捉他人的閃光和優(yōu)秀之處，以寬容之心待人，以律人之心律己。
一年來，在領導和同事的關心、支持下，我做了一些工作，但是，與組織和領導、同事的期盼相比，與新崗位新任務的要求相比，還有很大的差距：一是對全區(qū)運管系統(tǒng)整體情況的了解還不深入和具體，紙上得來終覺淺，對實際情況缺少具體了解和感性認識，就難以在工作中做出準確的判斷和決策；二是對道路運輸業(yè)務知識的學習還要繼續(xù)加強。
在今后的工作中，我會更加嚴格的要求自己，認真學習，扎實工作，努力使自己的思想、工作不斷邁上新的臺階。最后，我還是想用我去年任職表態(tài)發(fā)言時引用過的，中組部原副部長虞云耀同志的一段詩句，也是幾年來一直激勵和影響著我一段詩句，來結束我的述職：“天空被白云輕輕擦拭，才顯得那么湛藍。正因為云彩的阻隔，霞光才如此璀璨。流星留下一句詩，沒有奮進就沒有光明?！?BR> 一年工作總結篇八
自己從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;。
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;。
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;。
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。
總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。
二、明確任務，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
例如：
1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。
2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務答辯和技術答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場分析。
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的40%，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：
(一)市場需求分析。
陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)競爭對手及價格分析。
一年工作總結篇九
即將過去，新的一年即將開始，回首過去一年部門的工作我們在物業(yè)公司，管理處的領導正確領導下，各部門大力支持配合下，充分調(diào)員工積極性，以安全管理工作為基礎，杜絕消防事故隱患為切入點，加大對車場的管理力度，保障交通道路暢通，以業(yè)主無抱怨，服務無缺憾，管理無盲點！為工作標準。一年來非辦公時間發(fā)現(xiàn)客戶未鎖門共計37起。查處外來推銷人員67人次。處理突發(fā)事件2起。辦理二裝施工入場共計24起。重大節(jié)日消防安全檢查4次，消防宣傳日1次。消防聯(lián)動測試測試2次。糾正違章停車70余起。經(jīng)過一年的積極探索和部門員工的不懈努力，今年我們在安全文明管理，提高服務質(zhì)量。員工隊伍建設等方面取得一定成績。但也存在不足，具體總結如下。
第二部分：部門主要工作及工作任務目標完成情況。
（一）、內(nèi)部管理。
2、人員調(diào)整：今年從部門到個崗位專業(yè)人員流動較大，先后離職人員28名。勸離人員8人。人員流失率達59%，為了不影響部門工作正常和運行。在物業(yè)公司及管理處的領導幫助下，根據(jù)各專業(yè)人員特點，及時進行人員崗位調(diào)查，避免工作的脫節(jié)。同時也使各崗位人員留有發(fā)展空間。提供良好的工作平臺。也是確定人員專業(yè)化的管理模式。
3、上半年針對外包公司車管人員整體素質(zhì)不高，服務意識淡薄，形象較差，我部在上級的協(xié)助下，做道走出去請進來。對有資質(zhì)的外包單位進行選拔。對外包公司進行調(diào)查，從而提高外包車管員的服務意識，也提高了大廈的整體形象。通過幾個月工作，基本上得到客戶的認可。
4、部門文件和檔案整理。針對部門崗位的，及時制定出各崗位的職責及工作標準，建立的量化標準，使每個崗位達到了規(guī)范化的管理到和工作秩序。做了有標準有。檢查有。有落實。制定了全年常態(tài)工作，并細化做到了誰負責，誰落實，誰跟進。對部門檔案進行整理，并做到目錄編冊，較好的完成了各項任務。
（二）、消防工作：
1、二裝入場施工管理：
大廈的入駐率不斷上升，加之租戶搬出。二裝施工共進場24家，我部對每一個施工單位的負責人在開工前，均要進行安全消防教育，施工現(xiàn)場加強管理，并及時發(fā)放和鑒定安全責任書。加大施工現(xiàn)場管理和檢查力度。在檢查過程中，處理糾正施工現(xiàn)場吸煙，違章用電，用水。滅火器配備是否合格等各類違規(guī)事件27余起，杜絕事故隱患。在下半年著手整理二裝施工檔案。對原有檔案進行重新整理和歸檔。
2、安全檢查：
在重大節(jié)日前（五一十一春節(jié)）我部門牽頭與客服部，保養(yǎng)部共同進行入室安全檢查，完成對大廈所有客戶單元和空置單元的安全檢查工作。全年共檢查238家客戶。檢查過程中，發(fā)現(xiàn)有問題和存在隱患的客戶47戶。對此我們及時填發(fā)了安全整改通知單，并跟進檢查落實整改情況。
3、設備維護保養(yǎng)：
今年完成了大廈公共區(qū)域13塊消防栓玻璃破損的更換。對341個消防栓內(nèi)部設備配件進行2次檢查和維修，更換封條和標識，本著誰管理誰負責的原則。將公共區(qū)域的消防設備的管理分別落實到每個中控值機員。下半年完成大廈公共區(qū)域，集團及物業(yè)各辦公室重要部位1059具滅火器的統(tǒng)計和年檢工作，并對送檢合格滅火器全部進行編號，實行標準化管理。
本年中，中控室消防設備共出現(xiàn)故障點209個，全樓消防設備總數(shù)5076的4.1%已修復了153個，目前還有46個，占總數(shù)的0.8%。安防監(jiān)控設備5號監(jiān)控主機故障，造成7-10層無法錄像。6號監(jiān)控主機故障，造成11-13層共12個畫面無法播放錄像，9號主機錄像丟失嚴重。只能存儲3天。目前錄象存儲時間短，不符合xx市政府的要求。73電梯無層顯。個別主機個別畫面圖象有花紋，不清晰，不穩(wěn)定。個別主機無法正常遙控個別攝像頭，另外4號主機與分控主機不能聯(lián)網(wǎng)。對消防設備，安防監(jiān)控設備存在問題匯總得到物業(yè)公司和管理處領導支持下，配合保養(yǎng)部與維保單位完成了大廈公共區(qū)域煙感探頭清洗工作，及消防主機，安防監(jiān)控設備的故障檢修，維護工作。完成了大廈，所有消防設備的聯(lián)動測試工作，對測試發(fā)現(xiàn)問題的設備及時得到了維修。但有此問題已解決。還有一些問題未解決。
4、人員調(diào)配及培訓。
今年中控室人員流動較大，流失率達到了90%及時與物業(yè)公司管理處領導溝通，采取外招與內(nèi)選的模式，從現(xiàn)有保安隊中挑出平時工作塌實，積極，以保安隊員進入中控室實習，利用節(jié)假日大廈客戶較少的機會，對所有人員進行理論，實操培訓。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核，使其更加系統(tǒng)的學習消防中控知識，掌握中控設備的操作，持證上崗。上半年我們還定期的請國貿(mào)物業(yè)專業(yè)人員對中控室人員進行培訓，下半年部門進行2次技能培訓，1次考核，所有人員均達到值機員標準。
5、消防宣傳。
11月9日在管理處領導的組織下，部門牽頭組織一次消防宣傳日活動，在大堂內(nèi)外懸掛了宣傳橫幅，畫報及播放了近幾年來全國發(fā)生重大火災事故錄相。并給客戶發(fā)放1000份消防知識手冊，配合中關村街道防火辦制作橫幅3條，展板6塊。此次活動受到了廣大客戶的好評，取得良好效果。在11月27日給1809客戶進行消防知識培訓得到客戶認可。
1、統(tǒng)一思想，提高認識，轉變觀念。
2、加強培訓，提高整體形象和服務意識。
我部根據(jù)每月保安工作中的重點問題，結合工作及時制定各種培訓計劃，全年培訓不少于90個課時，其中包括保安工作專業(yè)技能，專業(yè)知識12課時，隊列訓練不少于68課時，保安進行禮儀禮貌工作全年不少于10課時，針對保安工作中的重點和難點，管理處專門從國貿(mào)物業(yè)聘請經(jīng)驗豐富的保安管理人員對我部保安員進行專業(yè)培訓，發(fā)揮以老帶新的培訓工作，針對新入職的保安員對大廈環(huán)境工作流程等不熟悉，我們安排在大廈工作時間較長，平時表現(xiàn)較好的員工，對新隊員進行傳幫帶，使其盡快進入工作角色，能夠基本達到應有保安標準。
3、建全各項制度，加大保安隊伍的管理。
上半年根據(jù)保安隊伍現(xiàn)狀，重新制定了保安工作量化標準，具體到保安宿舍內(nèi)務管理制度，清銷假制度。獎懲制度及保安工作的各崗位職責，質(zhì)量標準和工作流程。做到了每月有檢查，有統(tǒng)計，有登記，有獎懲，有存檔。對存在問題的隊員及時談心，及時溝通，對履犯不改給予批評通報和辭退，做到賞罰分明。定期召開會議分析保安現(xiàn)狀及應對措施，根據(jù)各班保安值勤，處理突發(fā)事件的能力，落實制度，儀表儀容等進行總結講評，提出整改方案和具體要求。
為了盡可能改善保安生活居住條件，提供良好的生活及工作環(huán)境，為了做到栓心留人，在原有保安宿舍居住環(huán)境擁擠，通風不好的情況下，及時向管理建議，得到了管理處的大力支持，改善居住條件，在生活上及時與員工餐廳溝通，在物價上漲的情況下，改善了員工的伙食，讓大家感到有家的溫暖。
4、加大對施工現(xiàn)場，外來人員的管理力度。
采取人防和技防相結合的原則，加強保安巡視力度，利用安防監(jiān)控系統(tǒng)，對大廈內(nèi)可疑人員進行監(jiān)控，全年共查獲外來推銷人員67人次，揀拾物品6起。糾正二裝施工現(xiàn)場違章用電，用水，辦公時間內(nèi)噪音施工，異味等各類違章施工現(xiàn)象27余起。加大非辦公時間重大節(jié)日期間監(jiān)管力度，如元旦，五一，國慶，春節(jié)期間提出具體要求，加大對大廈的治安防范工作。通過保安日常巡視，全年共發(fā)現(xiàn)非辦公時間內(nèi)，客戶單元門未鎖情況37起。在日常巡視中發(fā)現(xiàn)大廈跑冒滴漏現(xiàn)象21起，關窗防凍工作以來，給未關窗戶的客戶發(fā)隱患整改通知書237份。處理突發(fā)事件2起，如19層中國醫(yī)藥公司玻璃破碎事件，先后調(diào)動保安員40余人，在處理突發(fā)事件時保安員發(fā)揮了積極有效作用。
5、配合公安機關，建立客戶檔案資料。
配合公安機關的監(jiān)督指導工作，和治安防范工作，出動保安24人次，配合派出所執(zhí)行公務。配合派出所跟進大廈客戶檔案的建立及資料收取，共計9家客戶。對客戶能夠及時封存鑰匙，保存緊急聯(lián)系人姓名及電話。完成了海淀分局內(nèi)保處關于公共安全圖像信息系統(tǒng)報表工作和中關村街道防火辦，治安辦，安全協(xié)議書鑒定工作。
利用多種途徑及時發(fā)現(xiàn)客戶單位有隱患問題，采取走訪提示發(fā)文等方式。對客戶進行安全防范提示和宣講，此項工作重在平時。
6、鑰匙管理。
建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度，針對大廈入住客戶，不斷增多。我部將各部門辦公室及重點部位的鑰匙和門禁卡進行分類存放，這樣有利各種鑰匙日常管理。
（四）、車場管理。
1、摸索經(jīng)驗，隨著大廈客戶入住的增加，地面和地庫的停車位不夠的問題，一直是部門車場管理困惑問題，導致亂停亂放現(xiàn)象，部門及時采取措施，找標志家具協(xié)調(diào)車位或讓客戶不離開車時，進車場排放整齊，經(jīng)過一段時間的努力，目前很少有發(fā)生客戶及來訪人員亂停車的現(xiàn)象，保證大廈范圍內(nèi)道路暢通。12月份共計收入大約49萬余元。
2、收費系統(tǒng)：
一年來，收費系統(tǒng)頻繁出現(xiàn)故障，如出雙卡、出卡不起桿、固定卡刷不上、網(wǎng)絡故障等。平均每月出現(xiàn)10余次，電腦死機、電機發(fā)熱等現(xiàn)象，影響收費系統(tǒng)的使用，給客戶車輛的進出帶來不便。同時給我部的管理也帶來很大的不便。如臨時卡丟失現(xiàn)象，存在人員管理和系統(tǒng)故障問題，針對此情況進行現(xiàn)場觀察、分析原因及時采取措施，找車管公司駐點負責人提出具體要求：1、南、北崗亭必須安排有責任心的人員幫助客戶取卡和傳卡，并提供給辦理固定卡的車牌號，要求大家熟記，并對個別不按照協(xié)議內(nèi)容使用固定卡的車輛，堅決制止，不聽勸阻的客戶，按照協(xié)議收回固定卡，通過一段時間的運行，取得了一定的效果。
11月份，針對系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，在管理處領導支持下與保養(yǎng)部和維保廠家進行了一次問題分析研討會，確定解決方案，目前此問題得到基本解決，但有些問題仍沒有徹底改善，此項工作需要長期跟進處理。
3、外包管理：
針對外包車管人員整體素質(zhì)不高、服務意識淡薄、人員流動性較大等問題，我部有針對性的對車場管理人員提出要求，找外包公司領導談話，發(fā)備忘錄等形式，但沒有取得很好的效果。部門給物業(yè)管理處領導提出建議，部門與物業(yè)公司和管理處領導一同努力，走出去、請進來，找有資質(zhì)的車管公司進行商談。最終確定保全公司，在月日之前，物業(yè)公司和管理處領導及部門召開會議，研究交接方案和物品需求，會后部門及時部署，分工到人。對原有外包公司的物品進行清點登記，管理處領導支持和其他部門配合，對新入住的人員食宿、物資保障。圓滿完成外包車場看護交接工作。新的單位入住以來，部門和綜合部經(jīng)理、主管放棄節(jié)假日及時對所有人員進行專業(yè)知識、專業(yè)技能及禮節(jié)禮貌、儀容儀表的培訓。但在日常工作中違紀問題、人員流動頻繁時有發(fā)生，部門針對出現(xiàn)的問題及時與公司領導溝通并采取相應措施，但對存在的重點問題一直沒有解決，在管理處領導幫助下與外包公司召開座談，研究解決問題辦法，加大管理力度，雙方達成一致定期召開協(xié)調(diào)會，取得一定的效果，車管員的整體形象和素質(zhì)有一定改變，基本上得到了客戶的認可。
4、自行車管理：
一年來，為大廈客戶辦理自行車牌460余輛，共計收取費用26590元，退費2842元，日常加強自行車場管理，做到車貼和車牌相符才能取車如有特殊情況報安保部。至今沒有發(fā)生一起車輛丟失案件，為大廈客戶提供了方便。
第三部分：存在的問題和整改措施：
1、保安隊伍不穩(wěn)定，人員流動頻繁。
一年來，我部共招聘保安人員61人，因不適應管理要求和個人原因先后有28人辭職，勸退8人，人員流失率達59%，面臨春節(jié)將至估計還有保安提出辭職申請，我部將針對此問題提前人員儲備，配合物業(yè)公司綜合部開辟招聘渠道。
2、缺少培訓機制：
保安隊伍整體水平和管理力度有待提高，目前保安人員整體素質(zhì)參差不齊，基層骨干力量缺乏，隊伍全方位管理力度不夠，隊員專業(yè)知識和專業(yè)技能不精，缺乏解決處理問題的方式方法，缺乏自我約束意識，需要我部有待于加強力度，提高他們的專業(yè)技能和服務意識。為配合次項工作，按照部門架構論證結果，擬于，申請設置保安班長，加大管理力度。
3、客戶檔案的收取工作始終存在較大難度；內(nèi)保管理及對客情況的掌控有待加強。
這體現(xiàn)在客戶對安全管理和防范意識認識不夠，同時我部與客服部協(xié)調(diào)跟進工作尚有待加強，這涉及到溝通技巧、收取方式、宣傳力度、重點調(diào)動各單位人員對安全防范工作的重視，擬在各公司確定安全管理專職人員，建立大廈客戶安全防范和管理網(wǎng)絡機制，從而帶動各單位內(nèi)部安全管理機制的完善。
4、細節(jié)和量化管理：
反思一年的工作，我們認為總體的進步不能掩蓋我們的不足，最主要是日常工作中缺少規(guī)范化，在各崗位上也缺少量化標準。
5、部門對講機問題：
安保部現(xiàn)有對講機18部，使用3年有余，部分對講機已維修過，購買過6塊新電池，但大部對講機通訊存在問題，目前有4部對講機無法維修。所有電池基本用時較短，大概都在1-2小時內(nèi)都得更換，一旦有突發(fā)事件無法保障通訊暢通。
6、設備問題：
無論是消防設備、監(jiān)控設備、車場設備，一年來故障頻繁，嚴重影響對客服務的質(zhì)量，同時也影響大廈的聲譽，需要加大維修力度，同時增加培訓，提高員工使用操作技能。
第四部門：部門需要改進的工作及工作設想：
1、扎扎實實、一步一個腳印，力爭把存在的軟件問題解決掉，例如：培訓問題，細節(jié)量化管理的問題，保安隊伍形象問題，保安內(nèi)務管理的問題。
2、加強全員的培訓，強化服務意識，提高服務水平，例如：處理問題解決問題的方式、方法，與客戶溝通的語言問題。
3、建立和完善工作標準，實施規(guī)范化管理。例如：檢查、督導，加大日常管理力度，建立獎勵機制。
4、消防監(jiān)控存儲周期問題，存在問題較多，車場系統(tǒng)存在的問題，貨梯緊張，車場的停車位不夠使用。都需要跟進解決。
第五部分：對公司及管理處的意見和建議：
（一）、增加培訓。
在管理處每名員工只在入職時接受過一次培訓，以后都由部門進行培訓，建議物業(yè)公司建立培訓機制（如專業(yè)知識、工作規(guī)范、企業(yè)文化等）。
（二）、服務意識。
任何一家企業(yè)都是把客戶放在首位，由于管理上的某些規(guī)定，給我們在對客服務上造成了諸多不便，也給客戶造成了反感現(xiàn)象，建議適時調(diào)整電梯、車位等問題。
（三）、規(guī)范管理。
一年工作總結篇十
我在體育部已經(jīng)工作了兩年，干了一年的部長，我的感觸真的很多，現(xiàn)在我想對體育部在過去一年的工作進行一番總結，希望可以總結出我們工作中的優(yōu)點和弊端，為今后的工作提供一些參考。從我加入體育部的那一刻開始，我始終相信“有一顆負責任的心，有一種嚴謹?shù)膽B(tài)度，才是最為關鍵和重要的”。
在過去的一年里，我們體育部組織了不少活動。在08級新生剛開學的時候，我們體育部組織了“迎新生”杯籃球聯(lián)賽，在這次聯(lián)賽中，各個班級的籃球隊表現(xiàn)的都十分出色。這次的籃球賽，鍛煉了我們，豐富了新生的大學生活，使軟件學院和計算機學院更加的團結，促進了新生和老生之間的感情，讓彼此更為熟悉?；@球聯(lián)賽結束以后，我們體育部開始招新工作。這次的招新有很多的大一新生報名，通過演講和面試，選出6位工作能力強、認真負責的新干事，為體育部吸收了新鮮的血液，更有利于體育部的發(fā)展。
為了備戰(zhàn)此次的比賽，我們從選人到賽前的組織訓練，體育部的所有人員都付出自己的汗水，但是男子沒進復賽，結果很不盡如意；女子拿了第六名，成績也很不理想。我們從中也認識到自己的不足，這其中存在了很多的問題，需要我們?nèi)タ偨Y經(jīng)驗的同時，去想辦法解決這些問題，我們應該更加去強調(diào)體育部的工作職責。最為嚴重的問題就是在06屆這一塊籃球人才出現(xiàn)了斷層，大一和大二的打比賽缺少經(jīng)驗。所以我想在下次的比賽之前，我們應該找?guī)讉€系打幾場熱身賽，感受一下比賽的氣氛。
訓練前經(jīng)過嚴格的選拔，選出了新一屆的足球隊員，大四老隊員的帶領下，隊員們經(jīng)過艱苦訓練，積極相互配合，在比賽中取得了第五名的好成績，但其中也有一些不足之處，例如隊員們的技術不夠精湛，沒有全部做到發(fā)揚團隊精神，新隊員缺少經(jīng)驗，在以后的工作中應注意這一點。
在校運動會前體育部及學生會其他部成員為迎接校運動會做出了不懈的努力，選拔運動員，從體育學院請教練組織運動員訓練，在領導的關心和指導下，在同學們的積極努力和配合下，取得了總成績第四名的成績，通過大家的努力突破了上屆所取得的成績，在學校樹立了我們學院的團體精神。一個月的艱苦訓練，磨練了運動員的意志，鍛煉他們的體魄，在訓練場上發(fā)揚了“勤奮、刻苦、認真”的精神，“認真負責”與“嚴謹努力”始終貫穿于每日的訓練之中。在別人的眼中可能我們?nèi)〉昧撕芎玫某煽?，但是這和我們當初的目標還有一小步的差距，很遺憾我們沒能進入前三甲。當時過高估計了大三、大四他們幾個接力選手的成績，由于他們學習任務緊，沒能夠好好的訓練，導致接力這個很重要的環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題；還有一個問題就是整個的成績太依賴于那兩個優(yōu)秀的運動員，他們畢業(yè)了，我們將面臨一個很嚴峻的問題，下一屆的運動會上我們將如何去取得令人滿意的成績？我們不僅要認識到這些問題，我想我們體育部接下來的工作重心要放到解決這些問題的基礎上，更大的去發(fā)掘?qū)W生的運動能力，組織他們提前訓練，只有比別人付出了，我們才能取得好的成績。
及時挑選和培養(yǎng)下一屆的排球人員，才是接下來我們應該做的。排球聯(lián)賽是歷年體育部的重要工作，在搞好運動會的同時，體育部要抓緊排球的訓練，爭取為院系爭得榮譽。并分派干事抓緊排球訓練。特別是運動會后，堅持每天集訓。比賽期間，體育部全權擔負起后勤保障和組織比賽的工作，克服天氣等不利因素，保證了比賽的正常進行。
六、另外在學校組織的乒乓球、羽毛球、跳繩比賽中，體育部的工作人員都積極組織我們系的學生廣泛參與并獲取了一定的成績，我想接下來我們應該多組織一些小球類的活動，豐富大家的課余生活，鍛煉大家的身體素質(zhì)。讓同學們更加的去了解體育部。
2、在活動前期應該與主席團、宣傳部達成共識，設計一個完備的宣傳方案；
3、通過上一年的活動，我們從足球、籃球、排球等比賽中發(fā)現(xiàn)，我們平時組織的活動還是不夠，不能滿足一部分同學的需求，同時也容易埋沒一些優(yōu)秀的運動員，并且這也是我們比賽中不能取得好成績的原因。
我建議在體育部內(nèi)部經(jīng)常開展總結和反省的活動，總結出近期的收獲和不足，在批評和自我批評中不斷地進步，在以后的活動和工作中越辦越好。
一年工作總結篇十一
我這一年來的時間過得真快啊，從實習到現(xiàn)在就一年過去了。看到自己的好朋友又在自己以前實習的那個醫(yī)院實習，好羨慕哦，實習的生活真好，什么事都有老師擔著。哎，實習終究就是實習吧，這是人生中得一個過程。這一年中我的生活也算是多姿多彩吧，還是沒有浪費，有過收獲，有過失敗，當然還有淚水哈。在醫(yī)院實習的時候呢，也算是我覺得自己過得最開心的時候吧，雖然有時候很累，但是覺得很開心。這也許就是方家小姐所說的我有受虐傾向吧！說到方家小姐，我還真有點兒想我們那一組的十個同學了，不知道你們現(xiàn)在在干什么哦。在這一年里發(fā)生了很多事情，讓我也長大了很多，現(xiàn)在也不像在學校里那么天真了嘿，至少發(fā)現(xiàn)了社會的現(xiàn)實，社會的殘酷吧。當然，我也該自己狠狠的批評一下自己，做得最最最失敗的就是在感情上，是很容易受傷的，因為太用心了哈，希望以后不要有任何男生追我了。我現(xiàn)在什么也沒有，不想在談朋友了，因為我現(xiàn)在提起男朋友就傷神加傷心啊，我在愛情上確打八實輸不起也傷不起，我發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在沒有工作，那些人也許是覺得自己還有一張可以看的臉蛋，才和我談朋友，我要的.不是這些，我不是那種沒有出息的人，只是不想接受現(xiàn)實的殘酷，還不想這么早就在社會上了。實習完了之后的幾個月是我覺得人生中過得最空的時候吧，也沒有工作，每天都在家里等成績，當宅女，當然也怪我自己，找到工作不去做，就想耍，該挨整，自己扇自己的耳光吧，自己罵自己大壞蛋吧。
成績還有幾天就出來了，自己也應該對自己的人生做一個計劃吧，如果是考起護士證了呢，就離開達州吧，我確實不喜歡達州，然后出去呢好好的找個工作，安心的干吧，打算把這一輩子都獻身給護理事業(yè)吧，畢竟我喜歡這個職業(yè)，就得好好的干。也許像我這種沒有追求的人干不出來一番事業(yè)，還是對得起自己的，至少能有一碗飯吃吧。如果沒有考起護士證呢，就留在達州吧，自己找個工作好好的做，也不三天打漁兩天曬網(wǎng)了。
在我這實習的一年里，我最感謝的是黃江，我已經(jīng)有一種依賴性了，喜歡他每天下班時給我和我同學做的飯菜，我都學會了炒酸辣雞爪，家里的人還夸我炒得好呢。還有大冬天的他給我洗衣服，我和他吵架他從來也不還我，呵呵，是值得嫁的男人，他是我人生中一個永久的記憶，永遠也摸不去，同時我也對不起他。
我的人生到底是怎樣的呢？是過的好，還是不好？我現(xiàn)在充滿了幻想啊，真希望自己今晚做夢能夢到起，呵呵，我大白天就做白日夢呵呵，不過還是得靠自己去闖哦，路選擇得好久過得好唄，路選擇得不好就過得不好唄。接下來說說自己的理想吧，我希望我自己能成為一名真正的白衣天使，為人民服務。呵呵，老天保佑哦，還有遠在天國的外公保佑外孫女能拿到證證哦。
還是那句話工作沒有愛情來得快，但是能給自己一碗飯吃，而愛情沒有。寫完了，已經(jīng)有四年沒有寫過這些了，寫作水平變爛了，寫得亂其遭八的。
一年工作總結篇十二
為了確保財務核算在單位的各項工作中施展準確的指導作用，我們在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地施展管帳工作的重要性。總結各方面工作的特點，制定財務，扎實地做好財務基本工作，年初以來，我們把管帳基本學習及團體下達的各項籌劃、制度相結合，真實有效地把管帳核算、管帳檔案治理等幾項重要基本工作放到了重要工作日程上來，并依照每月份工作籌劃，組織本部分人員按月對管帳憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。嚴格依照管帳基本工作達標的要求，認真掛號各類賬簿及臺帳，部分內(nèi)部、部分之間實時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。
二、管帳治理方面。
1、資產(chǎn)治理：我們在按管帳制度要求進行資產(chǎn)治理的基本上，加倍有條不紊地保持團體的各項制度，嚴格執(zhí)行團體財資治理處手下發(fā)的資產(chǎn)治理法子及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥法度模范。認真設置整體資產(chǎn)賬簿，對帳外資產(chǎn)設置備查掛號，要求各部分樹立資產(chǎn)治理卡片建全在用資產(chǎn)臺帳，并將責任落實到小我，保持每月盤點制度，在人員解決告退手續(xù)時，認真對其所經(jīng)營的資產(chǎn)進行審核，做到萬無一失。
2、債權債務治理：對酒店債權債務認真清理，每月實時催促營銷部收回各項應收款項。
3、監(jiān)督職能：加年夜監(jiān)控力度，主要表示在如下幾個方面：
(1)財務監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起，即早年臺收銀到日夜審、出納，每個環(huán)節(jié)慎密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)明問題，實時上報。
(2)對日常采購價格進行監(jiān)督，制定了每月原資料采購及訂價制度(菜價、肉價、干調(diào)、冰鮮)，酒水及物料購入均采取簽訂合同的方法議訂價格。對供給商的進貨價格進行嚴格掌握，同時增強采購的審批報帳環(huán)節(jié)及法度模范治理，從而實時掌握和掌握了購進物品的質(zhì)量與價格，實時了解市場情況及動態(tài)。
(3)增強客房部成本掌握：要求客房部增強對收受吸收物品及客房酒水的治理，對未用的一次性用品實時收受吸收，樹立二次收受吸收臺帳。
(4)泉幣資金治理：財務部嚴格遵守團體財務規(guī)定，由管帳人員監(jiān)督，按期對出納庫存現(xiàn)金進行抽盤，并由日審按期對前臺收銀員庫存現(xiàn)金進行抽盤，現(xiàn)金收支能嚴格遵守財務制度，做到現(xiàn)金治理無毛病。
三、對內(nèi)、對外協(xié)調(diào)方面。
1、對內(nèi)：協(xié)助領導班子掌握成本費用開支，編制費用預算，為各部分確定費用使用上限，督促各部分從一點一滴節(jié)儉費用開支;合理制定經(jīng)營部分收入、成本、毛利率各項經(jīng)營指標，實時準確地向各級領導提供所需要的經(jīng)營數(shù)據(jù)資料，為領導抉擇計劃提供了依據(jù)。對本部分所屬的收銀員認真教導，督促其努力配合經(jīng)營部分的工作。
2、對外：實時了解稅收及各項律例新動向，主動咨詢稅收疑難問題。
3、實時填制酒店的納稅申報表，按時申報納稅，遇到問題實時與團體財資治理處進行溝通并解決。
一年工作總結篇十三
認真學習__的重要思想，學習貫徹__大精神，進取開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，進取參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。
認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，兩次參加學習班，并進取參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標管理職責制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法，嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗，結合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗位職責25種，規(guī)范護理操作規(guī)程17項，并修定了護士長、護士質(zhì)量考核標準，整體護理質(zhì)量考核標準（辦公室、質(zhì)檢科、總務科等給了很大支持），使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規(guī)范化、科學化管理。
1、加強護士職業(yè)道德教育和禮貌禮貌服務，堅持禮貌用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)可是肩、不濃妝艷{、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，舉辦了精神科護士學習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店教師指導，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績（護理部及11名隊員、犧牲節(jié)假日加班加點），展現(xiàn)三院護士的風采，同時為三院爭了光。
2、加強崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了整體護士素質(zhì)及應急本事，全年的病人滿意度提高到97。6%。
3、加強業(yè)務學習，護理部每月組織業(yè)務講座共計36學時，護士長進取認真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務學習，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術操作考試，均取得優(yōu)異的成績，合格率達100%。
4、選派護理人員外出進修共4人，護士長3次參加學習班共計22人次。
5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習，現(xiàn)專科畢業(yè)58人，本科學習的22人，提高了整體水平。
從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務的另一個車輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關，加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量異常重要。各科室護士長嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標職責制以來更是加班加點，身先士卒，當好紅管家……。充分發(fā)揮了護士、病人、領導間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務，做出了很大的貢獻。
1、加強質(zhì)量控制，嚴格落實制度，認真檢查。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，并及時反饋信息，護士長每周2～4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。
2、加強危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負責管理，做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100%。
3、加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情景下，努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。
4、嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，減少差錯事故的發(fā)生，加強基礎護理，使基礎護理合格率基本達100%，褥瘡發(fā)生率為0。
5、深入開展整體的護理，進取發(fā)揮職責護士的主觀能動性，認真檢查并組織全院護士長共同查房，異常加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實，病人對職責護士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強了護士的職責心。
6、加強護理表格書寫質(zhì)量管理，護士長認真把關，對年輕護士認真?zhèn)?、幫、帶，努力提高護理病歷質(zhì)量，護理表格合格率到達97.19%。
7、護理部認真組織護理安全工作會議，對全院各科出現(xiàn)的缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，防患于未燃，使護理工作到位率較高。
一年工作總結篇十四
一年來，在區(qū)委、區(qū)國家和教育局的正確領導下，在全體教職員工的共同努力下，把握機遇，克服困難，全面完成了20xx年整體工作。下面就一年來主要工作作以匯報。
20xx年，順利完成學校擴建工程，形成設備齊全、功能完善、環(huán)境優(yōu)良的寄宿制學校?，F(xiàn)有18個教學班，800余名學生。學校以“辦群眾滿意學?！睘榭傮w目標，以“讓田野的花朵絢爛綻放”為辦學理念，形成“情滿校園，和諧向上”的校風，“尊重、善導、激活思維”的教風，“樂學、善思、煥發(fā)潛能”的學風，推進學校工作全面、健康、可持續(xù)發(fā)展。
今年9月，xx小學迎來讓xx區(qū)六所小學的近50名教職工和300多名學生，形成龐大的教師和學生隊伍。學?？茖W合理安排人員，做到人盡其才、物盡其用。學校的發(fā)展空間得以擴大，學校進入了快速發(fā)展的軌道。
我校創(chuàng)建省級標準化先進學校工作在上級各部門的支持和鼓勵下，全體教師人人參與，甘于奉獻，不計回報。學校領導常常加班到深夜，教師們連續(xù)一年多犧牲休息時間準備迎檢工作。全體教師正是以這種“舍小家，顧大家”的精神參與到標準化建設中，最終獲得評審小組的一致好評，獲得了994分的高分，奪取了標準化先進學校建設的全面勝利。
重視德育隊伍建設，形成學校、家庭、社會三位一體的德育教育網(wǎng)絡。與喇嘛甸公安分局結成共建關系，邀請法制副校長為學生做法制教育講座。主動與社區(qū)聯(lián)系，讓學生參與社區(qū)活動。少先大隊開展“書香校園”、“母親節(jié)”感恩教育、“四好少年”評選等內(nèi)容豐富、形式多樣的主題實踐活動，使學生從小養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)。
以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，不斷夯實黨建工作的基礎。開展黨員示范崗創(chuàng)建活動。涌現(xiàn)出了xxx等一些崗位模范；開展“暖心志愿服務行動”，慰問困難職工xx，關愛貧困學生xx，關愛殘疾學生戴建平，讓其母親到學校食堂工作。贏得了家長和社會的一致好評；舉辦了“同心向黨，童生歌唱”大型紅歌會，唱出了對黨的熱愛和感恩。
充分發(fā)揮校本教研對教育教學的促進作用，以自我反思為基礎，以同伴互助為核心，以專業(yè)引領為輔助，教學研究聚焦課堂。開展新教師匯報課、新課程研討課、骨干教師展示課、拔尖人才引領課等等。涌現(xiàn)出一大批學科骨干和帶頭人，我校有市級骨干教師7人、區(qū)級骨干教師20人，讓胡路區(qū)拔尖人才3人。
開展“冬日杯”繪畫展覽、“學會感恩”賀卡制作、元旦文藝匯演等活動；開展冬季長跑，學生跳繩、踢毽子、拔河比賽，廣播操展示等活動，不斷提高學生的身體素質(zhì)和意志品質(zhì)；開展教職工跳繩比賽、羽毛球比賽，在參加區(qū)教育局組織的羽毛球比賽獲得團體第一名。劉質(zhì)開同學獲全國藝術新星舞蹈大賽黑龍江賽區(qū)金獎，于博文獲全國藝術人才總決賽聲樂類特等獎。
今年先后被評為全國百佳語文教改示范校、黑龍江省群眾滿意學校、大慶市師德先進集體、大慶市實驗教學先進集體、黑龍江省優(yōu)秀少先大隊、大慶市首批“三星級少先隊組織”、大慶市人防工程平戰(zhàn)結合管理先進單位、讓胡路區(qū)教育教學先進單位、讓胡路區(qū)巾幗文明崗。
以教學工作為中心，努力提高課堂教學效率，嚴抓教學常規(guī)的落實，做到教學常規(guī)管理精細化、長效化，通過一個時期的努力，使我校各科教學質(zhì)量進一步得到提升。負責人：王傳霞。
深入開展網(wǎng)絡環(huán)境下的教學研究與應用，實行電子備課、網(wǎng)絡進課堂、開展網(wǎng)絡教研、加強遠程教學交流。以信息化帶動教育現(xiàn)代化。積極做好學校網(wǎng)站建設工作，通過網(wǎng)絡吸收和傳遞教育信息。
xx小學始終堅持用新思想、新理念引領學校大發(fā)展，用新機制、新辦法解決發(fā)展中的新問題。xx小學全體教職工將進一步解放思想、更新觀念、齊心協(xié)力，建設xx小學教育品牌。
一年工作總結篇十五
3月25日至26日，xx縣小學教研室領導一行6人來到我校進行教學視導。主要圍繞“構建高效課堂，深化教學改革”這一主題，以聽課、評課、教師座談等形式，深入第一線指導教學。其中兩天里共聽了八節(jié)數(shù)學課，課型包括新授課和復習課。通過此次聽評課活動，我們欣喜地看到廣大一線教師對課改所提出的新理念、新內(nèi)容、新方法都在認真實踐，與以往相比有了比較明顯的進步。但也發(fā)現(xiàn)了一些不盡人意的地方，希望引起老師們更深入的思考和探索。
一是教師對教學目標的制訂較為明確。授課教師能圍繞一節(jié)課具體的教學內(nèi)容，從學科教學的總體目標和學生的實際水平出發(fā)，使得一節(jié)課的教學目標具體可行。不僅有知識與技能目標，也凸現(xiàn)過程與方法、情感與態(tài)度目標，使學生獲得全面的發(fā)展。如利用知識的遷移探索商的中間、末尾有0的除法的計算方法，體會0在不同位置的特殊含義，在解決問題的過程中滲透節(jié)能教育，培養(yǎng)學生關心他人的良好品質(zhì)。
二是教學設計比較合理，教學方法多樣有效。無論是新授課還是復習課，教師都在努力的運用數(shù)學教學策略進行教學，教學層次清晰，教學環(huán)節(jié)緊湊，教學重點突出，教學時間分配合理。能以學生的認知規(guī)律和生活經(jīng)驗為基礎，利用回顧舊知、遷移類推等方法組織豐富的數(shù)學活動，如擺一擺，折一折，找一找，說一說，為學生提供自主探索的空間，經(jīng)歷知識的形成過程，使學生更好的獲取數(shù)學知識，領悟數(shù)學思想方法。
三、合理使用多種教學手段，教學效果好。授課教師課前能認真研讀教材，根據(jù)教學內(nèi)容和學生的思維特點選擇合理的教具、學具，準備也比較充分。如低年級學生利用數(shù)小棒，捆小棒活動，認識100以內(nèi)的數(shù)；美麗的畫面，豐富的情境，揭示知識的形成過程，進行有效地練習，感受數(shù)學與生活的密切聯(lián)系，大大提高了課堂教學效率。
一是情境創(chuàng)設比較復雜、繁瑣。
有效的情境注重數(shù)學與生活的聯(lián)系，舊知與新知的關聯(lián)，喚起學生學習探究的欲望。有的教師創(chuàng)設的故事情境語言不夠生動簡練，；激發(fā)不起學生足夠的學習興趣；有的教師利用回顧舊知，引入新的學習，創(chuàng)設了純數(shù)學情境，但舊知回顧的內(nèi)容量太多，各問題重復繁瑣，沒有層次性，訂正的方式單一，起不到承上啟下的作用，七八分鐘過去了才導入新課的學習，造成前松后緊現(xiàn)象，完不成教學任務。
二是教學觀念的轉變及教學策略的靈活運用是一個長期堅持不懈的過程。
老師們都已學習了課改的新理念，知道學生是學習的主人，教師是學生學習的組織者、引導者與合作者，課堂中努力體現(xiàn)這一宗旨，但在教學過程中這一理念被不自覺得改變了。有的老師總擔心提出的問題學生聽不見不理解，一遍一遍的重復，甚至在學生解答問題動手操作的過程中細致地提示；有的老師擔心學生回答的問題不完整影響了教學進度，或回答不出老師預設的問題，只找一兩個學生回答之后就迫不急待地進行補充小結。用教師的評價代替學生的評價，教師的.活動代替學生的活動，教師的思考代替學生的思維，學生自主探索交流的空間被剝奪了，成了一種形式，這一現(xiàn)象還比較普遍。還有的教師也擔心如果給學生探索交流的空間就完不成相應的教學任務，為了完成教學策略的各環(huán)節(jié)而使得各環(huán)節(jié)的處理不夠扎實到位，合理靈活得使用教學策略是一個值得大家共同探索的問題。
三是教師的數(shù)學素養(yǎng)不夠豐富，自身的整體素質(zhì)有待于提高。
從聽課過程中發(fā)現(xiàn)，部分教師的數(shù)學功底不夠扎實，數(shù)學專業(yè)知識不夠豐富。表現(xiàn)在教師對本節(jié)課、本單元、本冊及整個小學數(shù)學的知識內(nèi)容結構要求把握不準，年輕教師不了解知識的去脈，不縱向比較同一知識點在不同學段的要求，老教師不能較好地把握新課改下小學數(shù)學內(nèi)容的增減變化，進而不能居高臨下科學、準確的駕馭教學內(nèi)容，出現(xiàn)了漏掉知識點，教學要求過高，錯寫單位名稱，題目解答不合理，學生理解有困難不能及時的調(diào)整教學思路等問題。還有的教師平時的教學過程中對自己要求不夠嚴格，學習鍛煉的機會較少，知識功底不深厚，遇到問題不能靈活機智的處理，駕馭課堂的能力有待于進一步提高。
四是教師的評價方式單一，數(shù)學語言不夠嚴密。
多數(shù)教師的評價方式單一，基本都是師評或師帶領學生評價，但以教師的評價標準為主導，評價語言比較單一。各環(huán)節(jié)過渡不很自然流暢，對課堂中出現(xiàn)的意外情況不能幽默靈活的處理，而是強制性的將學生思維拉回課堂。
五是個別教師不注重板書的設計。
好的板書是教學內(nèi)容的濃縮，它可以幫學生理清教學內(nèi)容的思路，突出教學的重難點，起到畫龍點睛的作用。但發(fā)現(xiàn)個別教師板書不清晰，書寫的筆順不規(guī)范，板書對學生的影響是潛移默化的。
以上存在的問題需要我們在今后的教學之路逐步改正，從而不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)。
一、加強學習不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
學習課程標準，明白各部分內(nèi)容變化及學段要求；學習教學策略，理解各劑。
型的操作概念，力求達到靈活運用，張弛有度量；鉆研教材，教參，達到“理解教材－超越教材－創(chuàng)造性運用教材”的目的；學習數(shù)學學科專業(yè)基礎知識，豐富專業(yè)底蘊，提高數(shù)學素養(yǎng)；閱讀相關的書籍材料，開闊視野，充實內(nèi)涵；有走他人課堂，感受不同的風采，取人之長補已之短，從思想和行動中得到全面的提高。
二、開展好教學教研活動。
課堂是教學的主陣地。開展扎實有效的教學教研活動是打造高效課堂的前提。圍繞本學期開展的星級教研組創(chuàng)建活動，各教研組要發(fā)揮集體優(yōu)勢，互幫互助，學以致用，將活動落到實處，提高教研的實效性，從而提高組內(nèi)成員的自身素質(zhì)。
三、養(yǎng)成勤于反思的習慣。
學而不思則學而不思則罔，思而不學則殆。反思是教師成長的關鍵，一名優(yōu)秀的教師必須是一位善于反思，善于總結的教師。既反思教育教學實踐活動中成功的經(jīng)驗，也可以反思失敗的體驗，不斷調(diào)整教育策略，更改適宜的教學方法，生成智慧，形成有價值的教育教學經(jīng)驗。
總之，通過本次縣教研室教學視導活動，使我們更清楚地了解了自己教學過程中存在的問題，進一步明確了學習與實踐的方向，為打造高效課堂奠定基礎。
一年工作總結篇十六
20__年是特別的一年，一場疫情使我們原本平靜的生活不再如往常那般美好。在全國疫情防控的關鍵時期，我們響應國家的號召，特殊時期不開學。因此我們經(jīng)歷了一個漫長的假期，在這個假期當中，在教科局政教領導的安排下，在全體教師尤其是班主任老師的大力配合下，政教處工作以線上方式有序的開展，大家盡職盡責，腳踏實地，各方面工作均取得顯著效果?，F(xiàn)將半年來所做主要工作總結如下：
一、師德建設大大提高。
新型冠狀病毒疫情發(fā)生以來，我園深入貫徹關于疫情防控工作的重要指示精神和黨中央國務院決策部署，把疫情防控工作作為當前最重要，最緊迫的工作，抓實抓好，強弱勢，重督導，以有力的監(jiān)督保障執(zhí)行，牢牢守住校園疫情防控安全線，為打贏疫情防控的阻擊戰(zhàn)貢獻力量。
疫情就是命令，防控就是責任，全園教職工時刻關注國家的疫情，每天關注班里面幼兒的疫情，每天讓孩子們測量體溫匯報體溫，做到日監(jiān)測日匯報。
師德是教師之魂。本學期，政教處立足園本培訓提高教師道德修養(yǎng)，線上組織學習實踐科學發(fā)展觀，提升教師思想境界;尤其強調(diào)特殊時期不能組織有償家教和有償補課，全體教師沒有一人越過紅線。
二、線上安排，線下家園配合，各種活動豐富多彩。
快樂閱讀，弘揚國學魅力是我們一直堅持在做的。疫情期間，為了讓更多的孩子愛上閱讀，更多的家長參與親子閱讀，更多的老師提升教育能力，在春暖花開的四月，伴隨著4月2日“中國兒童讀書日”、4月23日“世界讀書日”的到來，閱讀活動安排豐富多彩，各班老師根據(jù)班級幼兒的身心發(fā)展特點鼓勵家長在家精心創(chuàng)設溫馨的閱讀區(qū)的環(huán)境，在閱讀中提示幼兒學會正確、安靜地進行閱讀活動。而“一日一故事”和“經(jīng)典誦讀”活動，不僅鍛煉了孩子們的語言表達能力,更重要的是鍛煉了孩子們的膽量，培養(yǎng)了自信和勇氣，讓孩子在活動中收獲和成長。在活動中大朋友、小朋友都收獲滿滿。
書香滿溢，線上交流。今年特殊的時期，我們不得不遠離人群，但是書本依然陪伴著孩子，借助網(wǎng)絡平臺，將自己讀書的體會相互傳遞。在居家100多天的日子里，老師們用不一樣的陪伴伴隨著孩子們的成長。我們舉辦了班級空中讀書會，老師每天都會在群里分享讀書內(nèi)容、兒童詩歌、精彩故事等等，孩子們分享自己的閱讀小時光，隔著屏幕互動，我們的閱讀依舊持續(xù)。
植樹節(jié)到來之際，幼兒和家長利用家里塑料桶、花盆種植花卉、蒜苗，觀察大豆、綠豆的生長過程，既美化了環(huán)境，又增強了孩子的動手能力。
新冠肺炎阻擋了我們?nèi)ビ變簣@的腳步，卻阻擋不了我們熱愛祖國的熱情。孩子們每周一上午進行宅家升國旗活動，非常時期，愛國主義教育顯得更有意義。
今年特殊的六一，我們進行了別樣的慶祝方式，大家在屏幕前個性展示，每個孩子做了充分的準備，展示自己的小才藝，隔著屏幕，我們依然感受到孩子的快樂、自信，小小的屏幕集聚著我們的快樂，聯(lián)動著班級里的小伙伴。家長真切的感言，是對我們工作的肯定，也是對孩子的期盼。
特殊的時光中，老師們在線上及時分享關于防疫的方法、小文章、抗議英雄故事，舒緩孩子們的情緒，讓孩子學會感恩，感恩國家的支持，英雄的付出，全民的配合。
全園教職工和家長300余人都簽訂了禁毒承諾書，做到遠離毒品，珍愛生命。
教育不是單方面的。沒有家庭教育的學校教育和沒有學校教育的家庭教育都不可能完成教育人這項復雜而又艱巨的任務。對幼兒教育而言，幼兒園更需要家長的支持和配合。因此在疫情期間，我們更加重視家庭教育工作。
許久不能相見，老師牽掛每一位孩子，各班進行了線上家訪，隔空對話，與孩子聊天，詢問孩子的成長，傳遞老師的關愛。通過召開線上家長會，了解幼兒心理狀態(tài)、身體情況，學習與游戲需求，幼針對性的幫助幼兒與家長度過特殊時期。
班主任做好疫情防控指導。每天關注幼兒的體溫，做好家庭體溫監(jiān)測，選取有指導性的防疫知識指導家長做好防疫。做好心理疏導。及時傳達上級部門核對疫情防控工作的指示要求。
各班教師每周安排好活動，指導家長如何幫助幼兒學習、游戲與動手操作。孩子在家長的陪伴下進行了手工、閱讀、親子游戲，增加了親子互動的機會，提高了動手能力。
四、6月8日復學后，各班以幼兒養(yǎng)成教育為時機強化教育。以突出重點，其它兼顧的方式來有條不紊地實施。著重培養(yǎng)幼兒講文明懂禮貌，增強了幼兒的文明禮貌意識和社會交往能力。6月行為安全教育月，重點培養(yǎng)幼兒安全意識和自我保護能力。來園離園佩戴口罩，不到人員密集的地方，各班組織召開了“20__護苗綠書簽行動”的主題班會，讓孩子們讀優(yōu)秀圖書，看優(yōu)質(zhì)動畫。于此同時，不忘將幼兒生活衛(wèi)生習慣和學習習慣的培養(yǎng)滲透于一日生活中的各環(huán)節(jié)、各細節(jié)中。
端午節(jié)到來之際，各班線上線下相結合做好安排，孩子在家親子實踐，感受傳統(tǒng)佳節(jié)的文化，認識粽葉、糯米、紅棗、葡萄干，看媽媽包粽子，有的卷袖嘗試，品嘗勞動成果，還戴五色花繩，涂粽子，彩泥做的粽子最美了。疫情特殊時期，大班孩子不能邀請爸爸媽媽參加畢業(yè)典禮，老師們竭盡所能創(chuàng)設條件，搭建簡易的舞臺，讓孩子盡情表演，電視里播放的是孩子們在園三年的照片，看到自己個子長高了，本領學的多了，由衷的說謝謝老師，孩子的一句句肺腑之言：“老師，我會想你的”，感動的老師熱淚盈眶。
班主任工作的好壞直接影響著幼兒園各方面工作的開展，也影響著幼兒的發(fā)展。政教處加強班主任工作，注重班主任培訓，激勵先進，帶動后進，規(guī)范班級管理。重新細化了班主任工作手冊的內(nèi)容，強調(diào)要高質(zhì)量的記錄總結一年來工作。
特殊時期，教師通過微信和家長聯(lián)系，讓家長及時了解幼兒在園活動狀況。對班級新聞、開展的活動及時透過網(wǎng)絡傳遞給每位家長，使網(wǎng)絡真正成為家長了解園所的窗口，架起了與老師、幼兒園溝通的橋梁。
我園始終將“家園聯(lián)系手冊”作為老師家長聯(lián)系的平臺，除了電訪之外，要求老師六月根據(jù)各個幼兒發(fā)展狀況進行詳細記錄，讓家長及時了解孩子在園狀況，反饋孩子在家表現(xiàn)，為有針對性地提出教育策略。家長們感受到教師工作的專業(yè)與敬業(yè)精神，家園合作更為和諧，有效促進幼兒向著健康的方向發(fā)展。
一年工作總結篇一
時間過得真快，轉眼間一學年的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，本人特就這學年的工作小結如下：
本學年，我擔任高二語文備課組長職務及高二(3)班和二(10)班兩個班的語文教學工作，備課組事務繁忙，班級人數(shù)眾多，經(jīng)驗不足才疏學淺又面臨著我省首輪新課程改革，面對首次接觸的教材，我在教育教學工作中遇到了不少困難也可想而知。針對這些情況，我在積極參加各種學習培訓的同時，虛心向有經(jīng)驗的教師及兄弟學校的同行討教經(jīng)驗。在教學中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。
在教學工作中，我注意做到以下幾點：
1、深入細致的備好每一節(jié)課。在備課中，我認真研究教材，力求準確把握重點，難點。并注重參閱各種雜志，制定符合學生認知規(guī)律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調(diào)重點。教案編寫認真，并不斷歸納總結提高教學水平。
2、認真上好每一節(jié)課。上課時注重學生主動性的發(fā)揮，發(fā)散學生的思維，注重綜合能力的培養(yǎng)，有意識的培養(yǎng)學生的思維的嚴謹性及邏輯性，在教學中提高學生的思維素質(zhì)。保證每一節(jié)課的質(zhì)量。
3、認真及時批改作業(yè)，注意聽取學生的意見，及時了解學生的學習情況，并有目的的對學生進行輔導。
4、堅持聽課，注意學習組里老師的教學經(jīng)驗，努力探索適合自己的教學模式。本學年只要有公開課就一定堅持去聽，甚至別的學科組我只要有時間也會前往虛心學習，這樣覺對自己的教學促進很大。
5、注重教育理論的學習，并注意把一些先進的理論應用于課堂，做到學有所用。本學年，我代表本組在學校講了公開課，通過公開課，使自己的教學水平得到很大的提高，但也使我意識到了自己在教學方面的不足之處。
6、致力于教學研究，做到理論聯(lián)系實際，把平時教學中的所得寫下來，用于指導教學。本學年有論文公開發(fā)表，也獲得數(shù)次優(yōu)秀輔導教師獎。
當然，在付出取得成績的同時，一些缺點也不容回避。如家住校外，小孩太小，也多多少少分散了在教學上的精力，但在今后我會克服一切困難，全心全力投入到教學中去。因為我一直堅信教書育人是一項神圣的事業(yè)，我以之為榮!
一年工作總結篇二
時光荏苒，光陰似箭，自20xx年8月前來城投報道至今，已一年有余。在這一年多的融資工作中，收獲很大，受益頗豐，從對融資工作懵懵懂懂到漸漸的走上正軌，對融資的流程有了基本的了解，對融資的基本工作有了全面的掌握，對銀行后期的放款工作能夠迅速跟進。下面我對這段時間的工作進行總結。
（一）熟悉公司環(huán)境，學習融資知識。
進入一個新的環(huán)境，各方面都耳目一新。在工作中，能夠積極學習公司各項規(guī)章制度，并且嚴格遵照執(zhí)行。
進入城投公司以前，在融資方面是個門外漢。在進入公司之后，能夠積極的加強融資知識的學習。能夠充分利用進入公司前期的空閑時間，積極學習過去已完成的項目、查閱相關書籍，了解融資的流程、融資的模式等等；從而以最快的速度進入角色，成為一名合格的融資部工作人員。
（二）積極參與項目的報審批以及放款工作。
根據(jù)部門經(jīng)理的工作安排，相繼參與了農(nóng)發(fā)行黃林棚戶區(qū)改造、國開行6.30特大洪災水毀、農(nóng)發(fā)行易地扶貧搬遷二期、國開行宅基地改革、中信銀行三產(chǎn)融合項目、農(nóng)行紅色旅游扶貧等十余個項目的融資及放款工作。能夠做到積極主動、按時按量的完成領導交付的工作。20xx年的工作主要是參與項目的報審批工作，從項目相關資料的準備、立項到辦理四項審批工作，進入20xx年以來，主要是跟進項目的放款工作。
（三）協(xié)助完成資料的歸檔整理工作。
在完成相關融資工作的同時，根據(jù)領導的安排，積極參與項目資料的歸檔整理工作。已完成的項目數(shù)量多，資料雜，整理資料是個很枯燥乏味的工作。但整理資料的過程，又是一個學習的過程，加強了對已完成項目的了解。在大家共同的努力下，對各個項目的資料進行了系統(tǒng)的分類，為以后資料的查詢、存檔提供了便利。
在這一年的工作中，能夠及時的完成自己的本職工作，對于不懂的能夠做到積極的請教和學習。但同時也存在很多問題。
首先，主動性不足。工作缺乏自主性，都是處在被動安排的情況下，工作不夠主動。
其次，對政策的掌握不足。融資工作除了與政府與銀行打交道外，另一個重要的工作是及時的掌握國家及金融機構的相關政策，從而進行項目申報工作。20xx年財政部50號及87號文出臺以后，讓我更深刻認識到及時掌握政策的重要性。以后的工作中，要加強對政策的接觸和學習。
第三，學習力度不夠。學習是成長的基礎，但是長期以來以來，學習的主動性不足，學習的內(nèi)容不夠全面。在工作中常常是遇到問題才去查詢了解，學習不夠主動。
（一）跟進項目的融資工作，及時提供資料和信息，根據(jù)融資需要，及時提供銀行及政府所需要的資料和信息，對于工作中遇到的問題，要及時請教領導，積極總結反思，提高自己獨立辦事的能力。
（二）積極做好已報批項目的后續(xù)跟進工作。
很多項目前期報批已經(jīng)完成，各項資料已經(jīng)準備齊全，但是后期的跟進工作同樣重要。包括資金的到賬情況、各項銀行往來賬的整理匯總工作、銀行所需各項資金使用情況的證明材料等等，都要做到及時準確的提供，并做好資料的存檔工作。
（三）加強融資知識的學習。
融資工作，涉及的知識很多，財務、經(jīng)濟、金融等等，要充分利用空閑的時間，有計劃有組織的加強學習，提升自己的學習能力。要深入了解企業(yè)的融資模式，要學習財務方面的有關知識，要學習銀行的貸款審批流程等等，只有加強學習才能提升。
在以后的工作過程中，要繼續(xù)保持積極向上的精神狀態(tài)、踏實肯干的工作作風，盡自己最大的努力，全面完成各項工作任務，為公司的發(fā)展盡自己一份力。
一年工作總結篇三
一、明確目的、端正態(tài)度是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié)，是干好保潔工作的基礎條件。
雖然我干保潔工作已經(jīng)有一年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領導放心、得到同事的認可，我的心里才踏實。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創(chuàng)造一個良好的學習生活環(huán)境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。我每天清晨6點準時的到達我的工作地點幼兒園開始我一天新的勞動，先去接送園車，園車回來后。先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面，因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心里也很舒暢，當然這種良好的環(huán)境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。教師，孩子們很高興，也非常的認可。
二、持之以恒，干一行愛一行，為中心的榮譽增光。
自己也是要求嚴格，工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期，來來往往的家長會很多。保潔工作直截了當?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕刭|(zhì)和修養(yǎng)，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責任重大。既然這么重要的任務交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態(tài)度端正，熱愛本職，能干好工作。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的，但通過我的努力，卻換來了家長和教師們對我的尊敬。保潔工作是一項繁瑣的勞動，可能剛打掃完，一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔凈，同時注意不留衛(wèi)生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。
三、團結協(xié)作。
讓工作更上一層樓，登上新臺階，讓自己雖然自己是一名老保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。
在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學會尊重別人。我尊重樓里的每一個同學和樓長，讓自己的勞動盡量不和同學們生活時段沖突，讓開時段。當同學偶爾出現(xiàn)一些問題時，不指責、不聲張。比如有些同學酒后控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當這時，我就會主動的打掃干凈，重新收拾衛(wèi)生，從來不說閑語，事后同學說聲對不起時，我告訴他要注意自己的身體，也不提及昨晚的事;對于下雨天同學們把雨傘放在樓道里，等雨過后，我會提醒他們及時收回，同學們都很配合，當然和樓長的幫助也是分不開的。干好自己的本職工作，讓樓長信任你，平日里樓里出現(xiàn)什么問題及時和樓長溝通匯報，樓長很高興也很滿意，彼此之間尊重、信任，更加能做好自己的工作。
回顧____年，雖然自己取得了一定的成績，得到了同學們和樓長的認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標準，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為同學服務的宗旨牢記在心，在____年當中做出更出色的成績，我永遠的熱衷于我所從事的`工作并努力干好它。
一年工作總結篇四
時光荏苒，光陰似箭，xxxx年在繁忙的工作中已然過去?；仡欉^去的一年，我在領導的指導和同志們的幫助下，以黨員的標準嚴格要求自己，認真刻苦學習，勤奮踏實工作，清正廉潔，團結同志，顧全大局，學習和工作生活上都取得新的進步，現(xiàn)將我一年來的思想、工作和學習等方面的情況加以總結。
一、在學習和思想方面，多層學習，內(nèi)強素質(zhì)。
一是加強政治理論學習，從思想上高度重視，將其作為日常工作的重要內(nèi)容，能結合理論與實際工作進行分工，自加壓力，有意識要求自己多學一些，學好一些，學深一些。在學習內(nèi)容的安排上，緊緊圍繞黨和國家大事和大政方針，主要學習了黨的十七大和黨的十七屆四中全會精神、鄧小平理論、黨風黨紀等，學習中做到“四勤”，即勤看，勤聽，勤記，勤思，通過學習，我提高了自己的政治覺悟和思想水平。精神上感覺更加充實。二是按照市局(公司)“******”教育活動安排，認真學習、深入領會***局長、***局長的工作報告、***局長在全市**政治工作會議上的重要講話及盛市局(公司)教育活動實施方案等指定篇目，書寫筆記，與同事互相交流、互相切磋，通過學習切實認識到“******”教育活動非常及時、非常必要、非常重要的。三是注重專業(yè)技能方面的學習，以保持良好精神狀態(tài)，努力提升自身的專業(yè)水平，不斷為行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻的使命感和責任感融入追求更新更豐富的知識學習中，把所學融入工作、用知識提高效率。
二、在工作方面，勤奮務實、盡責盡職。
在工作中，我能夠保持思考的心態(tài)，對于工作經(jīng)驗及時總結，對于缺點及時改正，通過不斷的思考和積累，逐步形成求真務實的工作作風。作為一名黨員，我始終以身作則，對自己高標準、嚴要求，恪盡職守，執(zhí)著追求，服從領導分工，在科室工作人員較少的情況下，樹立大局意識，積極分擔部門工作，與同事凝心聚力，共同開展好部門工作。對待工作，我緊緊圍繞服務基層的理念，嚴格堅持公正、公平、科學的原則，對每一份報告都做到嚴要求、高效率，以求為基層的執(zhí)法工作提供更好地服務。
三、在生活上，積極向上、遵章守紀。
在生活中，我能自覺做到政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，平時能夠嚴格要求自己，注重日常生活作風的養(yǎng)成，堅決抵制了腐朽文化和各種錯誤思想觀點對自己的侵蝕，做到了生活待遇上不攀比，要比就比貢獻、比業(yè)績;作風上艱苦奮斗，提倡艱苦樸素，勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，杜絕腐敗現(xiàn)象的滋生蔓延;紀律上遵紀守法，自覺接受監(jiān)督，抵制腐朽思想的侵蝕。
豐碑無語，行勝于言，總結是為了更好的行動，實踐是檢驗真理的唯一標準。xxxx年，請黨組織繼續(xù)監(jiān)督和考驗我，我將以堅剛耐苦、勤勞自勵、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的狀態(tài)，牢記使命，不斷超越，振奮精神，扎實工作，銳意進取，開拓創(chuàng)新，用實際行動為黨徽添彩、黨旗增色，做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。
一年工作總結篇五
我是一位理想派。想獨善其身，教化眾生，現(xiàn)實社會近乎不可能，可是我還執(zhí)迷不悟。別人忙著找關系，上下求索奔前程，我獨巋然不動，干高中年級主任這一行當一眨眼就是七年！這是對教育的一種癡迷，關心我的老同事謂我“不開竅”！
我是一位激進派。性格有時很火爆，為了集體利益，不惜得罪權貴。為了工作高效率，誰延誤時機，我的臉色對誰就不好看。急躁冒進也還是有點。好在現(xiàn)在的同事理解支持我，“路遙知馬力，日久見人心”嘛！
我是一位改革派。教育常有新招，工作常有新路，間或常有新局。不聽指揮也是有點，尤其是領導瞎指揮時。據(jù)可靠消息，縣教育局長還批評了我寫的上一個學期高三工作總結（可惜全縣公開發(fā)表了），說是我們九中成績的取得是與上級對抗的結果！其實，我真冤枉，只不過是我當時作為高三質(zhì)量第一直接責任人，辦事獨立特行，以非常之舉措，成就非常之成效而已。
我是一位社會人，很想現(xiàn)實一些，很想融入社會大家庭。我要努力的改變自己，完善自己，但是我并非圣人。此時，我想起了我曾經(jīng)寫過的每日一言：“活魚常激流勇進，唯有死魚隨波逐流”。
一年工作總結篇六
20__來，我局河道保潔工作根據(jù)省廳統(tǒng)一部署，結合我市新一輪清水工程建設和“四邊三化”、“雙清”、“三改一拆”等工作要求，繼續(xù)創(chuàng)新思路，加大工作力度，不斷推進河道保潔深入開展，并取得積極成效。
(一)突出責任管理，河道保潔工作進一步強化。
作為平原河網(wǎng)地區(qū)，我市一直十分重視河道保潔工作。20__年4月市政府專門下發(fā)《關于進一步加強紹虞平原河網(wǎng)清草工作的通知》明確責任單位和責任區(qū)域，20__年市委市政府實施清水工程建設，河道保潔作為長效管理重要內(nèi)容專門列入。20__年，我們根據(jù)省廳《關于印發(fā)的通知》要求，經(jīng)深入工作調(diào)研，編制完成《紹興市區(qū)河道保潔實施方案》，7月5日由市政府正式印發(fā)并從8月1日起正式實施，7月18日市政府還專題召開紹興市區(qū)河道保潔工作會議，進行部署落實。新實施的《方案》對保潔責任劃分、經(jīng)費保障、工作考核等方面進行了進一步的優(yōu)化調(diào)整和明確落實。一是優(yōu)化了責任管理。按照屬地管理為主，兼顧“誰使用誰負責”的原則，將原先市區(qū)河道保潔10家責任單位減少為市水利局、市旅游集團、紹興高新開發(fā)區(qū)管委會、鏡湖新區(qū)管委會、袍江經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會、濱海新城管委會和越城區(qū)政府7家，同時在總結實際保潔經(jīng)驗的基礎上，還進一步優(yōu)化調(diào)整了保潔責任區(qū)域，從而更加有力于減少交界區(qū)域保潔責任爭端現(xiàn)象的發(fā)生、提高保潔成效。二是加大了投入力度。市財政新增500多萬元專項資金用于保潔補助，明確了市級補助按保潔中標價50%的標準，結合年終考核情況進行補助，其余經(jīng)費由區(qū)級及以下承擔。經(jīng)費投入渠道的明確和力度的加大使得由于資金投入不足而導致的保潔工作開展不均衡現(xiàn)象得到根本改變。20__年，市區(qū)972公里河道，折合75210畝河道水面，已全部落實保潔，投入保潔資金925萬元。三是強化了監(jiān)督考核。明確由市水利局、市財政局牽頭負責開展，相關保潔責任單位配合開展考核，考核主要包括管理機制、經(jīng)費保障、管理效果、臺賬制度和安全生產(chǎn)等五方面內(nèi)容，采用日常巡查和定期檢查相結合的形式，日常檢查由市水利局負責，每月不少于一次，定期檢查由市水利局會同市財政局開展，半年組織一次，最終考核結果與考核結果與市財政補助資金相掛鉤。更加完善的監(jiān)管考核體系將更有力地促進河道保潔成效的提升。
(二)突出專項整治，河道突出問題得到有效解決。
省部署開展“四邊三化”、河道“雙清”以來，我市積極推進河道沿線潔化、綠化、美化和清理河道清潔鄉(xiāng)村專項行動，全面深入開展調(diào)查，認真擬定工作方案，及時成立組織機構，強化責任任務落實，以集中整治為載體，認真組織實施推動，取得積極效果，相當部分的河道突出問題得到較好解決。5月中旬至6月底，結合河道“雙清”，我市部署開展以清面、清養(yǎng)、清亂為主要內(nèi)容的市區(qū)及周邊河道水環(huán)境集中整治行動，明確整治重點和任務，分管副市長兩次召開專門會議進行部署落實，總結推進，市監(jiān)察局、市清水辦4次對工作開展情況進行專項檢查并通報，市委宣傳部組織市直7家新聞媒體，按照一周一次的頻率開展正反對比集中宣傳報道。經(jīng)過一個半月努力，主要河道尤其是市區(qū)上游紹興縣“四江”和越城區(qū)城南“五江”水面、沿河養(yǎng)殖、搭建等得到有效清理，水環(huán)境有明顯好轉，基本實現(xiàn)了“清面全面完成、清亂基本完成、清養(yǎng)初步完成”的階段性目標。截止7月底，全市“雙清”行動集中打撈處理河面漂浮物2。05萬噸，清除河中障礙物620處，清理河岸垃圾3。5萬噸。此外，我們根據(jù)省“三改一拆”行動要求，按照“屬地管理、多管齊下、依法整治、分類推進、拆建同步”工作原則，把侵占水域面積大、影響防汛防臺安全、群眾反響強烈的水事違法建設列入月度市、區(qū)“十大違建典型”。20__年市區(qū)共組織開展了13次較大規(guī)模的涉河違建強拆工作，維護了水事秩序和水面環(huán)境。為推進河道保潔，圍繞全年河道保潔目標和保障浙東引水試運行成效，分別于1月和3月組織開展兩次平原河網(wǎng)河道保潔集中整治行動。
(三)突出監(jiān)督管理，河道保潔保持較好水平。
根據(jù)省、市河道保潔總體部署，紹虞平原河網(wǎng)各地十分重視河道保潔，我局作為牽頭單位也繼續(xù)認真抓好巡查督查和工作協(xié)調(diào)。一方面，強化巡查督查。切實加強對平原河網(wǎng)清草保潔的監(jiān)管考核，認真開展定期檢查和不定期抽查，對工作表現(xiàn)突出的單位進行表揚，對管護不到位的第一時間督促責任單位落實整改，對不負責任、不顧大局、互相推諉的責任單位進行曝光。面上定期檢查基本為每月一次，不定期抽查則視季節(jié)、網(wǎng)上輿情、市委市政府重大活動等安排，20__年7月以來，針對新保潔方案實施和紹興市文明創(chuàng)建，我們每周均安排不定期抽查。20__年來共刊發(fā)河道清草保潔專刊8期，市區(qū)及周邊河道水環(huán)境集中整治行動專項檢查通報4期。另一方面做好工作協(xié)調(diào)，新保潔方案實施前，我們還協(xié)調(diào)新老保潔單位進行工作銜接，督促原保潔單位對河道水面和沿河衛(wèi)生進行全面的整改落實。
為實現(xiàn)市區(qū)河道“共管、共享”，20__年10月紹興市政府下發(fā)《關于在紹興市區(qū)主要河道實施河長制管理工作的通知》，對市區(qū)49條內(nèi)河實行河長制管理，同期市直開發(fā)區(qū)也開始推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)河道網(wǎng)格化管理，做到每條河道有專人監(jiān)督管理。三級河長開展的沿河居民涉河行為的引導勸導，對河道衛(wèi)生、設施、排污等狀況的巡查監(jiān)督，也對我們河道保潔管理能力和水平的提升起到了較好的促進作用。為有效推進河長制管理，我們多次組織座談調(diào)研，開展工作培訓，建立落實“市區(qū)三級河長工作一月一通報”制度，按照“一河一策”啟動了11個社區(qū)精品河道創(chuàng)建，河長制推進取得積極成效，市區(qū)河長制簽訂河道“三包”責任書1266份，設置宣傳標志標牌172塊，發(fā)放宣傳資料30823份，三級河長反映事項156起，解決135起。
(四)突出工作創(chuàng)新，責任保潔管理高效展開。
市水利局切實加強直接負責的城市建成區(qū)、大環(huán)河南河河、鑒湖市區(qū)段等8000畝水域的日常管理，并積極創(chuàng)新工作，努力推動保潔成效的不斷提升。一是運用科技手段加強保潔監(jiān)管，通過對保潔船只安裝gps定位系統(tǒng)，進一步落實了每天30名專業(yè)打撈人員、16條打撈船只、10小時保潔的工作制度，進一步規(guī)范了保潔承包單位的日常作業(yè)行為。二是建立前期觀察機制加強工作預警，通過在重要水域上游設立觀察點，及時發(fā)現(xiàn)極端天氣和水葫蘆旺發(fā)季節(jié)可能存在的隱患問題，并組織力量提前介入、提前處理，進一步保障了重要區(qū)域、重點水域的保潔成效。三是開展集中整治行動解決遺留問題，通過開展責任區(qū)內(nèi)存在問題的集中整治行動，對橋下兩側、小河小溇、河岸垃圾等保潔死角和盲點進行了全面清理，并通過建成投運垃圾上岸碼頭，實行統(tǒng)一清運處置，有效地解決了河道打撈物的二次污染問題。
二、存在問題。
一是難點工作有待進一步突破。從日常檢查督查情況看，目前大江大河、城區(qū)、鎮(zhèn)村河道一般能保持較好保潔水平，但一些交界斷面、村郊河溇往往是薄弱環(huán)節(jié)，此外，紹興平原河網(wǎng)水產(chǎn)養(yǎng)殖占有較大比重，因養(yǎng)殖需要留有的水草處理也是困擾保潔單位的一個問題。
二是清草出路有待進一步探索。除市區(qū)建成區(qū)外，目前我市其他河道水域打撈的漂浮物，基本上沿襲就岸堆放的傳統(tǒng)處置方式，尤其是在水草暴發(fā)季節(jié)，水草上岸后出路問題仍是影響保潔工作長期有序開展的一項難題。
三是保護意識有待進一步增強。雖然當前市區(qū)及農(nóng)村均已建有垃圾堆放場地，但由于長期形成的生活習慣和約束不夠，還是有不少市(村)民仍把河道視為天然垃圾場，給河道水環(huán)境和水生態(tài)造成破壞。
(一)繼續(xù)深入推進專項整治。根據(jù)“五水共治”、“四邊三化”、“雙清”和“三改一拆”統(tǒng)一部署和紹興市實施方案，認真開展河道沿線潔化、綠化、美化和清理河道清潔鄉(xiāng)村專項行動，進一步健全和完善市區(qū)水環(huán)境聯(lián)合執(zhí)法機制，嚴厲查處各類破壞水環(huán)境行為。
(二)認真抓好保潔方案落實。認真抓好《紹興市區(qū)河道保潔實施方案》的落實，健全和完善市區(qū)河道保潔管理體制，按照“全覆蓋保潔、全方位管護”要求和“河面無漂浮物、河中無障礙、河岸無垃圾”工作標準，努力做好市區(qū)河道保潔。
(三)繼續(xù)加大督查考核力度。目前我市已將河道保潔與年度工作目標責任制考核掛鉤，在20__年前列入清水工程責任制考核，20__年后單獨考核，同時還明確了考核結果與市財政補助資金相掛鉤的政策。下一步我們將按規(guī)定加強對各責任單位長效管理機制運行情況和保潔效果的監(jiān)督考核。
(四)繼續(xù)完善長效工作機制。繼續(xù)深入推進主要河道“河長制”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)河道“網(wǎng)格化管理”，并做好以點擴面。積極開展水草等漂浮物上岸后的集中統(tǒng)一清運處置課題的研究探索，尋找有效辦法，逐步解決出路。
一年工作總結篇七
在運管局工作的一年，是開啟我人生新篇章的一年，也是我在新的平臺上不斷學習、實踐和思考、感悟的一年。下面，按照考核工作的安排，我將自己一年多來學習、實踐和思考、感悟的情況向各位領導和同事匯報如下：
一、學習。
剛到運管局時，道路運輸行業(yè)對于我來說是一個陌生的行業(yè)，自治區(qū)機關工作對于我來說是一個全新的領域，我把在運管局工作的第一年當作重新審視和檢驗自我的一年，把從頭開始、虛心學習作為在這里成長和前進的第一步。
一是加強政治學習。政治是管方向、管根本、管長遠的，作為一名黨員干部，政治上首先要強。因此，和過去一樣，我堅持把政治學習擺在首位，重點在把握精髓和實質(zhì)、及時掌握新精神新政策上下功夫，使自己在政治上跟的上形勢、踏的上節(jié)拍，增強從政治上分析判斷問題、從全局上思考把握形勢的能力，始終與黨的要求保持高度一致。二是加強業(yè)務知識學習。認真學習組織人事工作方面的知識，學習道路運輸業(yè)務知識，學習機關各類規(guī)章制度和工作規(guī)范等。除了查閱資料、閱讀文件以外，我把參與具體工作、與同事交流的過程也當作獲取知識的重要渠道，最大限度地了解情況、增長知識。三是堅持業(yè)余讀書和寫作的習慣。讀書和寫作是我的業(yè)余愛好，既鍛煉我的思考和文字能力，也開闊、提升我的眼界和境界，是我生活中的一個習慣，也是我愉悅身心、陶冶情操的過程。
二、實踐。
一年來，按照局黨委和處里的統(tǒng)一安排，我參與了很多方面的工作，讓我在實踐中得到了全方位的學習和鍛煉。
xx年，參與了我局承辦的廳黨委xx年黨建“七加一”系列活動首場活動——“學習型黨組織論壇”的策劃、具體實施的各項工作；被廳抽調(diào)為廳黨委黨建工作調(diào)研組成員，參加了對博樂、塔城和阿勒泰三地州公路、運管、路政海事部門黨建工作的調(diào)研；牽頭負責了局系統(tǒng)首次新招錄公務員面試工作，與同事一起，順利完成了200多名考生的面試任務；參與廳主題文化周系列活動的工作：一是牽頭負責參加“學六史、強黨性、促發(fā)展”知識競賽工作，抽調(diào)3名隊員參賽，獲得第二名的好成績；二是被廳政治部抽調(diào)，參與文化周活動各類材料的審核把關工作；被廳政治部抽調(diào)，帶隊到和田完成了交通運輸廳派駐和田地區(qū)的11名掛職干部的考核工作；被自治區(qū)黨委組織部抽調(diào)為自治區(qū)第八次黨代會黨代表考察第八組成員，歷時7天，參與了自治區(qū)審計廳、地稅局、國稅局、中電投新疆分公司、國電新疆分公司等單位自治區(qū)第八次黨代會代表候選人初步人選和第八屆委員會、紀律檢查委員會組成人員候選人初步人選考察工作；與相關同志一起，完成了烏魯木齊市道路運輸管理局黨支部整體劃轉局機關黨委和市國際道路運輸管理局黨組織組建工作；被廳政治部抽調(diào)為廳黨委赴巴州巡視工作組成員，參與廳系統(tǒng)首次巡視工作；被自治區(qū)黨委組織部抽調(diào)為自治區(qū)黨委組織部xx年度經(jīng)濟口干部考核第四組成員，歷時一個月，參與了自治區(qū)水利廳、發(fā)改委、糧食局、招商發(fā)展局、煤管局及其所屬二級局的領導班子和自治區(qū)黨委管理干部考核考察工作。
今年以來，除做好日常工作和帶隊到哈密地區(qū)運管局開展干部考察工作以外，主要完成了組織開展交通運輸行業(yè)先進事跡巡回宣講任務。在局黨委、相關領導的正確領導下，從制定工作方案、與相關部門溝通、提交黨委會研究、確定人選到撰寫和修改宣講稿、組織宣講人員練習、帶隊宣講，進行了認真的籌備工作，宣講歷時22天時間，行程7000公里，先后到南北疆13個地州市舉辦宣講報告會12場，參加會議3000人，平均每天行程300多公里，平均每兩天召開一次宣講報告會，圓滿完成了局黨委安排的這一重要工作任務，所到之處產(chǎn)生了強烈反響，引起了廣泛關注。在22天的宣講旅途上，我也將一路上的所見所聞、所思所做寫成近三十篇日記，并被新疆日報、新疆經(jīng)濟報、工人時報等媒體整理成通訊員文章在報紙上刊登。這次宣講活動，是運管系統(tǒng)覆蓋面大、影響廣泛的一項工作，我有幸負責籌備工作并帶隊赴南北疆宣講，是局黨委、局領導對我的信任和支持，也讓我通過這項工作得到了進一步的鍛煉和提升。
三、感悟。
在運管局的這一年多時間里，我一路走來，一路思考和感悟。我為能得到局黨委的信任來到這里工作感到榮幸；為在工作和生活中得到各位領導和同事的關心、支持、幫助萬分感激；為從鍛煉和考驗中得到成長而感到欣慰和高興。通過這一年的工作，我更加體會到，無論在工作還是生活中，最重要的是要始終保持一種開放包容、積極豁達的人生態(tài)度，始終堅持一種認真負責、能夠擔當?shù)墓ぷ骶?，只要有了這種正確的態(tài)度和精神，哪怕由于個人能力所限，不一定事事都做到最好，但是，一定能夠做到竭盡所能、做到問心無愧，讓自己的良心不被自己譴責。這，是我不變的人生信念和工作態(tài)度。
作為一名黨員干部，我也常常告誡自己，要以知足常樂之心處世、公平正直之心做事，時時處處嚴格要求自己。我曾寫過一篇文章，叫《人生中要常備的三樣東西》，也被中國道路運輸雜志采用，我在文中提醒人們也是告誡自己，要常用“鏡子”審視自己、常用“手電”照亮別人，勇于檢查自己的缺點不足，善于捕捉他人的閃光和優(yōu)秀之處，以寬容之心待人，以律人之心律己。
一年來，在領導和同事的關心、支持下，我做了一些工作，但是，與組織和領導、同事的期盼相比，與新崗位新任務的要求相比，還有很大的差距：一是對全區(qū)運管系統(tǒng)整體情況的了解還不深入和具體，紙上得來終覺淺，對實際情況缺少具體了解和感性認識，就難以在工作中做出準確的判斷和決策；二是對道路運輸業(yè)務知識的學習還要繼續(xù)加強。
在今后的工作中，我會更加嚴格的要求自己，認真學習，扎實工作，努力使自己的思想、工作不斷邁上新的臺階。最后，我還是想用我去年任職表態(tài)發(fā)言時引用過的，中組部原副部長虞云耀同志的一段詩句，也是幾年來一直激勵和影響著我一段詩句，來結束我的述職：“天空被白云輕輕擦拭，才顯得那么湛藍。正因為云彩的阻隔，霞光才如此璀璨。流星留下一句詩，沒有奮進就沒有光明?！?BR> 一年工作總結篇八
自己從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%。現(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;。
3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;。
5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;。
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;。
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。
總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務知識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。
二、明確任務，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
例如：
1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開，出于安全方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，第二天便跟隨車到蒲城分廠，按原計劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車結束后，約剩10噸左右，自己及時匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既節(jié)約了時間，又降低了費用。
2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關重大，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務答辯和技術答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠生產(chǎn)的yh5ws-17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35kv避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務存在問題;二是10kv線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場分析。
陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設相對落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標對向西部落后地區(qū)，同時導致市場不斷被細化，競爭日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的40%，故區(qū)域市場潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場分析如下：
(一)市場需求分析。
陜北區(qū)域雖然市場潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購由省招標局統(tǒng)一組織招標并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購歸省招標局統(tǒng)一招標，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報省招標局，由招標局確定入圍廠家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠未在省招標局投標并中標，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)競爭對手及價格分析。
一年工作總結篇九
即將過去，新的一年即將開始，回首過去一年部門的工作我們在物業(yè)公司，管理處的領導正確領導下，各部門大力支持配合下，充分調(diào)員工積極性，以安全管理工作為基礎，杜絕消防事故隱患為切入點，加大對車場的管理力度，保障交通道路暢通，以業(yè)主無抱怨，服務無缺憾，管理無盲點！為工作標準。一年來非辦公時間發(fā)現(xiàn)客戶未鎖門共計37起。查處外來推銷人員67人次。處理突發(fā)事件2起。辦理二裝施工入場共計24起。重大節(jié)日消防安全檢查4次，消防宣傳日1次。消防聯(lián)動測試測試2次。糾正違章停車70余起。經(jīng)過一年的積極探索和部門員工的不懈努力，今年我們在安全文明管理，提高服務質(zhì)量。員工隊伍建設等方面取得一定成績。但也存在不足，具體總結如下。
第二部分：部門主要工作及工作任務目標完成情況。
（一）、內(nèi)部管理。
2、人員調(diào)整：今年從部門到個崗位專業(yè)人員流動較大，先后離職人員28名。勸離人員8人。人員流失率達59%，為了不影響部門工作正常和運行。在物業(yè)公司及管理處的領導幫助下，根據(jù)各專業(yè)人員特點，及時進行人員崗位調(diào)查，避免工作的脫節(jié)。同時也使各崗位人員留有發(fā)展空間。提供良好的工作平臺。也是確定人員專業(yè)化的管理模式。
3、上半年針對外包公司車管人員整體素質(zhì)不高，服務意識淡薄，形象較差，我部在上級的協(xié)助下，做道走出去請進來。對有資質(zhì)的外包單位進行選拔。對外包公司進行調(diào)查，從而提高外包車管員的服務意識，也提高了大廈的整體形象。通過幾個月工作，基本上得到客戶的認可。
4、部門文件和檔案整理。針對部門崗位的，及時制定出各崗位的職責及工作標準，建立的量化標準，使每個崗位達到了規(guī)范化的管理到和工作秩序。做了有標準有。檢查有。有落實。制定了全年常態(tài)工作，并細化做到了誰負責，誰落實，誰跟進。對部門檔案進行整理，并做到目錄編冊，較好的完成了各項任務。
（二）、消防工作：
1、二裝入場施工管理：
大廈的入駐率不斷上升，加之租戶搬出。二裝施工共進場24家，我部對每一個施工單位的負責人在開工前，均要進行安全消防教育，施工現(xiàn)場加強管理，并及時發(fā)放和鑒定安全責任書。加大施工現(xiàn)場管理和檢查力度。在檢查過程中，處理糾正施工現(xiàn)場吸煙，違章用電，用水。滅火器配備是否合格等各類違規(guī)事件27余起，杜絕事故隱患。在下半年著手整理二裝施工檔案。對原有檔案進行重新整理和歸檔。
2、安全檢查：
在重大節(jié)日前（五一十一春節(jié)）我部門牽頭與客服部，保養(yǎng)部共同進行入室安全檢查，完成對大廈所有客戶單元和空置單元的安全檢查工作。全年共檢查238家客戶。檢查過程中，發(fā)現(xiàn)有問題和存在隱患的客戶47戶。對此我們及時填發(fā)了安全整改通知單，并跟進檢查落實整改情況。
3、設備維護保養(yǎng)：
今年完成了大廈公共區(qū)域13塊消防栓玻璃破損的更換。對341個消防栓內(nèi)部設備配件進行2次檢查和維修，更換封條和標識，本著誰管理誰負責的原則。將公共區(qū)域的消防設備的管理分別落實到每個中控值機員。下半年完成大廈公共區(qū)域，集團及物業(yè)各辦公室重要部位1059具滅火器的統(tǒng)計和年檢工作，并對送檢合格滅火器全部進行編號，實行標準化管理。
本年中，中控室消防設備共出現(xiàn)故障點209個，全樓消防設備總數(shù)5076的4.1%已修復了153個，目前還有46個，占總數(shù)的0.8%。安防監(jiān)控設備5號監(jiān)控主機故障，造成7-10層無法錄像。6號監(jiān)控主機故障，造成11-13層共12個畫面無法播放錄像，9號主機錄像丟失嚴重。只能存儲3天。目前錄象存儲時間短，不符合xx市政府的要求。73電梯無層顯。個別主機個別畫面圖象有花紋，不清晰，不穩(wěn)定。個別主機無法正常遙控個別攝像頭，另外4號主機與分控主機不能聯(lián)網(wǎng)。對消防設備，安防監(jiān)控設備存在問題匯總得到物業(yè)公司和管理處領導支持下，配合保養(yǎng)部與維保單位完成了大廈公共區(qū)域煙感探頭清洗工作，及消防主機，安防監(jiān)控設備的故障檢修，維護工作。完成了大廈，所有消防設備的聯(lián)動測試工作，對測試發(fā)現(xiàn)問題的設備及時得到了維修。但有此問題已解決。還有一些問題未解決。
4、人員調(diào)配及培訓。
今年中控室人員流動較大，流失率達到了90%及時與物業(yè)公司管理處領導溝通，采取外招與內(nèi)選的模式，從現(xiàn)有保安隊中挑出平時工作塌實，積極，以保安隊員進入中控室實習，利用節(jié)假日大廈客戶較少的機會，對所有人員進行理論，實操培訓。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核，使其更加系統(tǒng)的學習消防中控知識，掌握中控設備的操作，持證上崗。上半年我們還定期的請國貿(mào)物業(yè)專業(yè)人員對中控室人員進行培訓，下半年部門進行2次技能培訓，1次考核，所有人員均達到值機員標準。
5、消防宣傳。
11月9日在管理處領導的組織下，部門牽頭組織一次消防宣傳日活動，在大堂內(nèi)外懸掛了宣傳橫幅，畫報及播放了近幾年來全國發(fā)生重大火災事故錄相。并給客戶發(fā)放1000份消防知識手冊，配合中關村街道防火辦制作橫幅3條，展板6塊。此次活動受到了廣大客戶的好評，取得良好效果。在11月27日給1809客戶進行消防知識培訓得到客戶認可。
1、統(tǒng)一思想，提高認識，轉變觀念。
2、加強培訓，提高整體形象和服務意識。
我部根據(jù)每月保安工作中的重點問題，結合工作及時制定各種培訓計劃，全年培訓不少于90個課時，其中包括保安工作專業(yè)技能，專業(yè)知識12課時，隊列訓練不少于68課時，保安進行禮儀禮貌工作全年不少于10課時，針對保安工作中的重點和難點，管理處專門從國貿(mào)物業(yè)聘請經(jīng)驗豐富的保安管理人員對我部保安員進行專業(yè)培訓，發(fā)揮以老帶新的培訓工作，針對新入職的保安員對大廈環(huán)境工作流程等不熟悉，我們安排在大廈工作時間較長，平時表現(xiàn)較好的員工，對新隊員進行傳幫帶，使其盡快進入工作角色，能夠基本達到應有保安標準。
3、建全各項制度，加大保安隊伍的管理。
上半年根據(jù)保安隊伍現(xiàn)狀，重新制定了保安工作量化標準，具體到保安宿舍內(nèi)務管理制度，清銷假制度。獎懲制度及保安工作的各崗位職責，質(zhì)量標準和工作流程。做到了每月有檢查，有統(tǒng)計，有登記，有獎懲，有存檔。對存在問題的隊員及時談心，及時溝通，對履犯不改給予批評通報和辭退，做到賞罰分明。定期召開會議分析保安現(xiàn)狀及應對措施，根據(jù)各班保安值勤，處理突發(fā)事件的能力，落實制度，儀表儀容等進行總結講評，提出整改方案和具體要求。
為了盡可能改善保安生活居住條件，提供良好的生活及工作環(huán)境，為了做到栓心留人，在原有保安宿舍居住環(huán)境擁擠，通風不好的情況下，及時向管理建議，得到了管理處的大力支持，改善居住條件，在生活上及時與員工餐廳溝通，在物價上漲的情況下，改善了員工的伙食，讓大家感到有家的溫暖。
4、加大對施工現(xiàn)場，外來人員的管理力度。
采取人防和技防相結合的原則，加強保安巡視力度，利用安防監(jiān)控系統(tǒng)，對大廈內(nèi)可疑人員進行監(jiān)控，全年共查獲外來推銷人員67人次，揀拾物品6起。糾正二裝施工現(xiàn)場違章用電，用水，辦公時間內(nèi)噪音施工，異味等各類違章施工現(xiàn)象27余起。加大非辦公時間重大節(jié)日期間監(jiān)管力度，如元旦，五一，國慶，春節(jié)期間提出具體要求，加大對大廈的治安防范工作。通過保安日常巡視，全年共發(fā)現(xiàn)非辦公時間內(nèi)，客戶單元門未鎖情況37起。在日常巡視中發(fā)現(xiàn)大廈跑冒滴漏現(xiàn)象21起，關窗防凍工作以來，給未關窗戶的客戶發(fā)隱患整改通知書237份。處理突發(fā)事件2起，如19層中國醫(yī)藥公司玻璃破碎事件，先后調(diào)動保安員40余人，在處理突發(fā)事件時保安員發(fā)揮了積極有效作用。
5、配合公安機關，建立客戶檔案資料。
配合公安機關的監(jiān)督指導工作，和治安防范工作，出動保安24人次，配合派出所執(zhí)行公務。配合派出所跟進大廈客戶檔案的建立及資料收取，共計9家客戶。對客戶能夠及時封存鑰匙，保存緊急聯(lián)系人姓名及電話。完成了海淀分局內(nèi)保處關于公共安全圖像信息系統(tǒng)報表工作和中關村街道防火辦，治安辦，安全協(xié)議書鑒定工作。
利用多種途徑及時發(fā)現(xiàn)客戶單位有隱患問題，采取走訪提示發(fā)文等方式。對客戶進行安全防范提示和宣講，此項工作重在平時。
6、鑰匙管理。
建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度，針對大廈入住客戶，不斷增多。我部將各部門辦公室及重點部位的鑰匙和門禁卡進行分類存放，這樣有利各種鑰匙日常管理。
（四）、車場管理。
1、摸索經(jīng)驗，隨著大廈客戶入住的增加，地面和地庫的停車位不夠的問題，一直是部門車場管理困惑問題，導致亂停亂放現(xiàn)象，部門及時采取措施，找標志家具協(xié)調(diào)車位或讓客戶不離開車時，進車場排放整齊，經(jīng)過一段時間的努力，目前很少有發(fā)生客戶及來訪人員亂停車的現(xiàn)象，保證大廈范圍內(nèi)道路暢通。12月份共計收入大約49萬余元。
2、收費系統(tǒng)：
一年來，收費系統(tǒng)頻繁出現(xiàn)故障，如出雙卡、出卡不起桿、固定卡刷不上、網(wǎng)絡故障等。平均每月出現(xiàn)10余次，電腦死機、電機發(fā)熱等現(xiàn)象，影響收費系統(tǒng)的使用，給客戶車輛的進出帶來不便。同時給我部的管理也帶來很大的不便。如臨時卡丟失現(xiàn)象，存在人員管理和系統(tǒng)故障問題，針對此情況進行現(xiàn)場觀察、分析原因及時采取措施，找車管公司駐點負責人提出具體要求：1、南、北崗亭必須安排有責任心的人員幫助客戶取卡和傳卡，并提供給辦理固定卡的車牌號，要求大家熟記，并對個別不按照協(xié)議內(nèi)容使用固定卡的車輛，堅決制止，不聽勸阻的客戶，按照協(xié)議收回固定卡，通過一段時間的運行，取得了一定的效果。
11月份，針對系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，在管理處領導支持下與保養(yǎng)部和維保廠家進行了一次問題分析研討會，確定解決方案，目前此問題得到基本解決，但有些問題仍沒有徹底改善，此項工作需要長期跟進處理。
3、外包管理：
針對外包車管人員整體素質(zhì)不高、服務意識淡薄、人員流動性較大等問題，我部有針對性的對車場管理人員提出要求，找外包公司領導談話，發(fā)備忘錄等形式，但沒有取得很好的效果。部門給物業(yè)管理處領導提出建議，部門與物業(yè)公司和管理處領導一同努力，走出去、請進來，找有資質(zhì)的車管公司進行商談。最終確定保全公司，在月日之前，物業(yè)公司和管理處領導及部門召開會議，研究交接方案和物品需求，會后部門及時部署，分工到人。對原有外包公司的物品進行清點登記，管理處領導支持和其他部門配合，對新入住的人員食宿、物資保障。圓滿完成外包車場看護交接工作。新的單位入住以來，部門和綜合部經(jīng)理、主管放棄節(jié)假日及時對所有人員進行專業(yè)知識、專業(yè)技能及禮節(jié)禮貌、儀容儀表的培訓。但在日常工作中違紀問題、人員流動頻繁時有發(fā)生，部門針對出現(xiàn)的問題及時與公司領導溝通并采取相應措施，但對存在的重點問題一直沒有解決，在管理處領導幫助下與外包公司召開座談，研究解決問題辦法，加大管理力度，雙方達成一致定期召開協(xié)調(diào)會，取得一定的效果，車管員的整體形象和素質(zhì)有一定改變，基本上得到了客戶的認可。
4、自行車管理：
一年來，為大廈客戶辦理自行車牌460余輛，共計收取費用26590元，退費2842元，日常加強自行車場管理，做到車貼和車牌相符才能取車如有特殊情況報安保部。至今沒有發(fā)生一起車輛丟失案件，為大廈客戶提供了方便。
第三部分：存在的問題和整改措施：
1、保安隊伍不穩(wěn)定，人員流動頻繁。
一年來，我部共招聘保安人員61人，因不適應管理要求和個人原因先后有28人辭職，勸退8人，人員流失率達59%，面臨春節(jié)將至估計還有保安提出辭職申請，我部將針對此問題提前人員儲備，配合物業(yè)公司綜合部開辟招聘渠道。
2、缺少培訓機制：
保安隊伍整體水平和管理力度有待提高，目前保安人員整體素質(zhì)參差不齊，基層骨干力量缺乏，隊伍全方位管理力度不夠，隊員專業(yè)知識和專業(yè)技能不精，缺乏解決處理問題的方式方法，缺乏自我約束意識，需要我部有待于加強力度，提高他們的專業(yè)技能和服務意識。為配合次項工作，按照部門架構論證結果，擬于，申請設置保安班長，加大管理力度。
3、客戶檔案的收取工作始終存在較大難度；內(nèi)保管理及對客情況的掌控有待加強。
這體現(xiàn)在客戶對安全管理和防范意識認識不夠，同時我部與客服部協(xié)調(diào)跟進工作尚有待加強，這涉及到溝通技巧、收取方式、宣傳力度、重點調(diào)動各單位人員對安全防范工作的重視，擬在各公司確定安全管理專職人員，建立大廈客戶安全防范和管理網(wǎng)絡機制，從而帶動各單位內(nèi)部安全管理機制的完善。
4、細節(jié)和量化管理：
反思一年的工作，我們認為總體的進步不能掩蓋我們的不足，最主要是日常工作中缺少規(guī)范化，在各崗位上也缺少量化標準。
5、部門對講機問題：
安保部現(xiàn)有對講機18部，使用3年有余，部分對講機已維修過，購買過6塊新電池，但大部對講機通訊存在問題，目前有4部對講機無法維修。所有電池基本用時較短，大概都在1-2小時內(nèi)都得更換，一旦有突發(fā)事件無法保障通訊暢通。
6、設備問題：
無論是消防設備、監(jiān)控設備、車場設備，一年來故障頻繁，嚴重影響對客服務的質(zhì)量，同時也影響大廈的聲譽，需要加大維修力度，同時增加培訓，提高員工使用操作技能。
第四部門：部門需要改進的工作及工作設想：
1、扎扎實實、一步一個腳印，力爭把存在的軟件問題解決掉，例如：培訓問題，細節(jié)量化管理的問題，保安隊伍形象問題，保安內(nèi)務管理的問題。
2、加強全員的培訓，強化服務意識，提高服務水平，例如：處理問題解決問題的方式、方法，與客戶溝通的語言問題。
3、建立和完善工作標準，實施規(guī)范化管理。例如：檢查、督導，加大日常管理力度，建立獎勵機制。
4、消防監(jiān)控存儲周期問題，存在問題較多，車場系統(tǒng)存在的問題，貨梯緊張，車場的停車位不夠使用。都需要跟進解決。
第五部分：對公司及管理處的意見和建議：
（一）、增加培訓。
在管理處每名員工只在入職時接受過一次培訓，以后都由部門進行培訓，建議物業(yè)公司建立培訓機制（如專業(yè)知識、工作規(guī)范、企業(yè)文化等）。
（二）、服務意識。
任何一家企業(yè)都是把客戶放在首位，由于管理上的某些規(guī)定，給我們在對客服務上造成了諸多不便，也給客戶造成了反感現(xiàn)象，建議適時調(diào)整電梯、車位等問題。
（三）、規(guī)范管理。
一年工作總結篇十
我在體育部已經(jīng)工作了兩年，干了一年的部長，我的感觸真的很多，現(xiàn)在我想對體育部在過去一年的工作進行一番總結，希望可以總結出我們工作中的優(yōu)點和弊端，為今后的工作提供一些參考。從我加入體育部的那一刻開始，我始終相信“有一顆負責任的心，有一種嚴謹?shù)膽B(tài)度，才是最為關鍵和重要的”。
在過去的一年里，我們體育部組織了不少活動。在08級新生剛開學的時候，我們體育部組織了“迎新生”杯籃球聯(lián)賽，在這次聯(lián)賽中，各個班級的籃球隊表現(xiàn)的都十分出色。這次的籃球賽，鍛煉了我們，豐富了新生的大學生活，使軟件學院和計算機學院更加的團結，促進了新生和老生之間的感情，讓彼此更為熟悉?；@球聯(lián)賽結束以后，我們體育部開始招新工作。這次的招新有很多的大一新生報名，通過演講和面試，選出6位工作能力強、認真負責的新干事，為體育部吸收了新鮮的血液，更有利于體育部的發(fā)展。
為了備戰(zhàn)此次的比賽，我們從選人到賽前的組織訓練，體育部的所有人員都付出自己的汗水，但是男子沒進復賽，結果很不盡如意；女子拿了第六名，成績也很不理想。我們從中也認識到自己的不足，這其中存在了很多的問題，需要我們?nèi)タ偨Y經(jīng)驗的同時，去想辦法解決這些問題，我們應該更加去強調(diào)體育部的工作職責。最為嚴重的問題就是在06屆這一塊籃球人才出現(xiàn)了斷層，大一和大二的打比賽缺少經(jīng)驗。所以我想在下次的比賽之前，我們應該找?guī)讉€系打幾場熱身賽，感受一下比賽的氣氛。
訓練前經(jīng)過嚴格的選拔，選出了新一屆的足球隊員，大四老隊員的帶領下，隊員們經(jīng)過艱苦訓練，積極相互配合，在比賽中取得了第五名的好成績，但其中也有一些不足之處，例如隊員們的技術不夠精湛，沒有全部做到發(fā)揚團隊精神，新隊員缺少經(jīng)驗，在以后的工作中應注意這一點。
在校運動會前體育部及學生會其他部成員為迎接校運動會做出了不懈的努力，選拔運動員，從體育學院請教練組織運動員訓練，在領導的關心和指導下，在同學們的積極努力和配合下，取得了總成績第四名的成績，通過大家的努力突破了上屆所取得的成績，在學校樹立了我們學院的團體精神。一個月的艱苦訓練，磨練了運動員的意志，鍛煉他們的體魄，在訓練場上發(fā)揚了“勤奮、刻苦、認真”的精神，“認真負責”與“嚴謹努力”始終貫穿于每日的訓練之中。在別人的眼中可能我們?nèi)〉昧撕芎玫某煽?，但是這和我們當初的目標還有一小步的差距，很遺憾我們沒能進入前三甲。當時過高估計了大三、大四他們幾個接力選手的成績，由于他們學習任務緊，沒能夠好好的訓練，導致接力這個很重要的環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題；還有一個問題就是整個的成績太依賴于那兩個優(yōu)秀的運動員，他們畢業(yè)了，我們將面臨一個很嚴峻的問題，下一屆的運動會上我們將如何去取得令人滿意的成績？我們不僅要認識到這些問題，我想我們體育部接下來的工作重心要放到解決這些問題的基礎上，更大的去發(fā)掘?qū)W生的運動能力，組織他們提前訓練，只有比別人付出了，我們才能取得好的成績。
及時挑選和培養(yǎng)下一屆的排球人員，才是接下來我們應該做的。排球聯(lián)賽是歷年體育部的重要工作，在搞好運動會的同時，體育部要抓緊排球的訓練，爭取為院系爭得榮譽。并分派干事抓緊排球訓練。特別是運動會后，堅持每天集訓。比賽期間，體育部全權擔負起后勤保障和組織比賽的工作，克服天氣等不利因素，保證了比賽的正常進行。
六、另外在學校組織的乒乓球、羽毛球、跳繩比賽中，體育部的工作人員都積極組織我們系的學生廣泛參與并獲取了一定的成績，我想接下來我們應該多組織一些小球類的活動，豐富大家的課余生活，鍛煉大家的身體素質(zhì)。讓同學們更加的去了解體育部。
2、在活動前期應該與主席團、宣傳部達成共識，設計一個完備的宣傳方案；
3、通過上一年的活動，我們從足球、籃球、排球等比賽中發(fā)現(xiàn)，我們平時組織的活動還是不夠，不能滿足一部分同學的需求，同時也容易埋沒一些優(yōu)秀的運動員，并且這也是我們比賽中不能取得好成績的原因。
我建議在體育部內(nèi)部經(jīng)常開展總結和反省的活動，總結出近期的收獲和不足，在批評和自我批評中不斷地進步，在以后的活動和工作中越辦越好。
一年工作總結篇十一
我這一年來的時間過得真快啊，從實習到現(xiàn)在就一年過去了。看到自己的好朋友又在自己以前實習的那個醫(yī)院實習，好羨慕哦，實習的生活真好，什么事都有老師擔著。哎，實習終究就是實習吧，這是人生中得一個過程。這一年中我的生活也算是多姿多彩吧，還是沒有浪費，有過收獲，有過失敗，當然還有淚水哈。在醫(yī)院實習的時候呢，也算是我覺得自己過得最開心的時候吧，雖然有時候很累，但是覺得很開心。這也許就是方家小姐所說的我有受虐傾向吧！說到方家小姐，我還真有點兒想我們那一組的十個同學了，不知道你們現(xiàn)在在干什么哦。在這一年里發(fā)生了很多事情，讓我也長大了很多，現(xiàn)在也不像在學校里那么天真了嘿，至少發(fā)現(xiàn)了社會的現(xiàn)實，社會的殘酷吧。當然，我也該自己狠狠的批評一下自己，做得最最最失敗的就是在感情上，是很容易受傷的，因為太用心了哈，希望以后不要有任何男生追我了。我現(xiàn)在什么也沒有，不想在談朋友了，因為我現(xiàn)在提起男朋友就傷神加傷心啊，我在愛情上確打八實輸不起也傷不起，我發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在沒有工作，那些人也許是覺得自己還有一張可以看的臉蛋，才和我談朋友，我要的.不是這些，我不是那種沒有出息的人，只是不想接受現(xiàn)實的殘酷，還不想這么早就在社會上了。實習完了之后的幾個月是我覺得人生中過得最空的時候吧，也沒有工作，每天都在家里等成績，當宅女，當然也怪我自己，找到工作不去做，就想耍，該挨整，自己扇自己的耳光吧，自己罵自己大壞蛋吧。
成績還有幾天就出來了，自己也應該對自己的人生做一個計劃吧，如果是考起護士證了呢，就離開達州吧，我確實不喜歡達州，然后出去呢好好的找個工作，安心的干吧，打算把這一輩子都獻身給護理事業(yè)吧，畢竟我喜歡這個職業(yè)，就得好好的干。也許像我這種沒有追求的人干不出來一番事業(yè)，還是對得起自己的，至少能有一碗飯吃吧。如果沒有考起護士證呢，就留在達州吧，自己找個工作好好的做，也不三天打漁兩天曬網(wǎng)了。
在我這實習的一年里，我最感謝的是黃江，我已經(jīng)有一種依賴性了，喜歡他每天下班時給我和我同學做的飯菜，我都學會了炒酸辣雞爪，家里的人還夸我炒得好呢。還有大冬天的他給我洗衣服，我和他吵架他從來也不還我，呵呵，是值得嫁的男人，他是我人生中一個永久的記憶，永遠也摸不去，同時我也對不起他。
我的人生到底是怎樣的呢？是過的好，還是不好？我現(xiàn)在充滿了幻想啊，真希望自己今晚做夢能夢到起，呵呵，我大白天就做白日夢呵呵，不過還是得靠自己去闖哦，路選擇得好久過得好唄，路選擇得不好就過得不好唄。接下來說說自己的理想吧，我希望我自己能成為一名真正的白衣天使，為人民服務。呵呵，老天保佑哦，還有遠在天國的外公保佑外孫女能拿到證證哦。
還是那句話工作沒有愛情來得快，但是能給自己一碗飯吃，而愛情沒有。寫完了，已經(jīng)有四年沒有寫過這些了，寫作水平變爛了，寫得亂其遭八的。
一年工作總結篇十二
為了確保財務核算在單位的各項工作中施展準確的指導作用，我們在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地施展管帳工作的重要性。總結各方面工作的特點，制定財務，扎實地做好財務基本工作，年初以來，我們把管帳基本學習及團體下達的各項籌劃、制度相結合，真實有效地把管帳核算、管帳檔案治理等幾項重要基本工作放到了重要工作日程上來，并依照每月份工作籌劃，組織本部分人員按月對管帳憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。嚴格依照管帳基本工作達標的要求，認真掛號各類賬簿及臺帳，部分內(nèi)部、部分之間實時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。
二、管帳治理方面。
1、資產(chǎn)治理：我們在按管帳制度要求進行資產(chǎn)治理的基本上，加倍有條不紊地保持團體的各項制度，嚴格執(zhí)行團體財資治理處手下發(fā)的資產(chǎn)治理法子及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥法度模范。認真設置整體資產(chǎn)賬簿，對帳外資產(chǎn)設置備查掛號，要求各部分樹立資產(chǎn)治理卡片建全在用資產(chǎn)臺帳，并將責任落實到小我，保持每月盤點制度，在人員解決告退手續(xù)時，認真對其所經(jīng)營的資產(chǎn)進行審核，做到萬無一失。
2、債權債務治理：對酒店債權債務認真清理，每月實時催促營銷部收回各項應收款項。
3、監(jiān)督職能：加年夜監(jiān)控力度，主要表示在如下幾個方面：
(1)財務監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起，即早年臺收銀到日夜審、出納，每個環(huán)節(jié)慎密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)明問題，實時上報。
(2)對日常采購價格進行監(jiān)督，制定了每月原資料采購及訂價制度(菜價、肉價、干調(diào)、冰鮮)，酒水及物料購入均采取簽訂合同的方法議訂價格。對供給商的進貨價格進行嚴格掌握，同時增強采購的審批報帳環(huán)節(jié)及法度模范治理，從而實時掌握和掌握了購進物品的質(zhì)量與價格，實時了解市場情況及動態(tài)。
(3)增強客房部成本掌握：要求客房部增強對收受吸收物品及客房酒水的治理，對未用的一次性用品實時收受吸收，樹立二次收受吸收臺帳。
(4)泉幣資金治理：財務部嚴格遵守團體財務規(guī)定，由管帳人員監(jiān)督，按期對出納庫存現(xiàn)金進行抽盤，并由日審按期對前臺收銀員庫存現(xiàn)金進行抽盤，現(xiàn)金收支能嚴格遵守財務制度，做到現(xiàn)金治理無毛病。
三、對內(nèi)、對外協(xié)調(diào)方面。
1、對內(nèi)：協(xié)助領導班子掌握成本費用開支，編制費用預算，為各部分確定費用使用上限，督促各部分從一點一滴節(jié)儉費用開支;合理制定經(jīng)營部分收入、成本、毛利率各項經(jīng)營指標，實時準確地向各級領導提供所需要的經(jīng)營數(shù)據(jù)資料，為領導抉擇計劃提供了依據(jù)。對本部分所屬的收銀員認真教導，督促其努力配合經(jīng)營部分的工作。
2、對外：實時了解稅收及各項律例新動向，主動咨詢稅收疑難問題。
3、實時填制酒店的納稅申報表，按時申報納稅，遇到問題實時與團體財資治理處進行溝通并解決。
一年工作總結篇十三
認真學習__的重要思想，學習貫徹__大精神，進取開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，進取參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。
認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，兩次參加學習班，并進取參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標管理職責制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法，嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗，結合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗位職責25種，規(guī)范護理操作規(guī)程17項，并修定了護士長、護士質(zhì)量考核標準，整體護理質(zhì)量考核標準（辦公室、質(zhì)檢科、總務科等給了很大支持），使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規(guī)范化、科學化管理。
1、加強護士職業(yè)道德教育和禮貌禮貌服務，堅持禮貌用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)可是肩、不濃妝艷{、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，舉辦了精神科護士學習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店教師指導，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績（護理部及11名隊員、犧牲節(jié)假日加班加點），展現(xiàn)三院護士的風采，同時為三院爭了光。
2、加強崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了整體護士素質(zhì)及應急本事，全年的病人滿意度提高到97。6%。
3、加強業(yè)務學習，護理部每月組織業(yè)務講座共計36學時，護士長進取認真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務學習，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術操作考試，均取得優(yōu)異的成績，合格率達100%。
4、選派護理人員外出進修共4人，護士長3次參加學習班共計22人次。
5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習，現(xiàn)專科畢業(yè)58人，本科學習的22人，提高了整體水平。
從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務的另一個車輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關，加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量異常重要。各科室護士長嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標職責制以來更是加班加點，身先士卒，當好紅管家……。充分發(fā)揮了護士、病人、領導間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務，做出了很大的貢獻。
1、加強質(zhì)量控制，嚴格落實制度，認真檢查。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，并及時反饋信息，護士長每周2～4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。
2、加強危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負責管理，做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100%。
3、加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情景下，努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。
4、嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，減少差錯事故的發(fā)生，加強基礎護理，使基礎護理合格率基本達100%，褥瘡發(fā)生率為0。
5、深入開展整體的護理，進取發(fā)揮職責護士的主觀能動性，認真檢查并組織全院護士長共同查房，異常加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實，病人對職責護士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強了護士的職責心。
6、加強護理表格書寫質(zhì)量管理，護士長認真把關，對年輕護士認真?zhèn)?、幫、帶，努力提高護理病歷質(zhì)量，護理表格合格率到達97.19%。
7、護理部認真組織護理安全工作會議，對全院各科出現(xiàn)的缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，防患于未燃，使護理工作到位率較高。
一年工作總結篇十四
一年來，在區(qū)委、區(qū)國家和教育局的正確領導下，在全體教職員工的共同努力下，把握機遇，克服困難，全面完成了20xx年整體工作。下面就一年來主要工作作以匯報。
20xx年，順利完成學校擴建工程，形成設備齊全、功能完善、環(huán)境優(yōu)良的寄宿制學校?，F(xiàn)有18個教學班，800余名學生。學校以“辦群眾滿意學?！睘榭傮w目標，以“讓田野的花朵絢爛綻放”為辦學理念，形成“情滿校園，和諧向上”的校風，“尊重、善導、激活思維”的教風，“樂學、善思、煥發(fā)潛能”的學風，推進學校工作全面、健康、可持續(xù)發(fā)展。
今年9月，xx小學迎來讓xx區(qū)六所小學的近50名教職工和300多名學生，形成龐大的教師和學生隊伍。學?？茖W合理安排人員，做到人盡其才、物盡其用。學校的發(fā)展空間得以擴大，學校進入了快速發(fā)展的軌道。
我校創(chuàng)建省級標準化先進學校工作在上級各部門的支持和鼓勵下，全體教師人人參與，甘于奉獻，不計回報。學校領導常常加班到深夜，教師們連續(xù)一年多犧牲休息時間準備迎檢工作。全體教師正是以這種“舍小家，顧大家”的精神參與到標準化建設中，最終獲得評審小組的一致好評，獲得了994分的高分，奪取了標準化先進學校建設的全面勝利。
重視德育隊伍建設，形成學校、家庭、社會三位一體的德育教育網(wǎng)絡。與喇嘛甸公安分局結成共建關系，邀請法制副校長為學生做法制教育講座。主動與社區(qū)聯(lián)系，讓學生參與社區(qū)活動。少先大隊開展“書香校園”、“母親節(jié)”感恩教育、“四好少年”評選等內(nèi)容豐富、形式多樣的主題實踐活動，使學生從小養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)。
以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，不斷夯實黨建工作的基礎。開展黨員示范崗創(chuàng)建活動。涌現(xiàn)出了xxx等一些崗位模范；開展“暖心志愿服務行動”，慰問困難職工xx，關愛貧困學生xx，關愛殘疾學生戴建平，讓其母親到學校食堂工作。贏得了家長和社會的一致好評；舉辦了“同心向黨，童生歌唱”大型紅歌會，唱出了對黨的熱愛和感恩。
充分發(fā)揮校本教研對教育教學的促進作用，以自我反思為基礎，以同伴互助為核心，以專業(yè)引領為輔助，教學研究聚焦課堂。開展新教師匯報課、新課程研討課、骨干教師展示課、拔尖人才引領課等等。涌現(xiàn)出一大批學科骨干和帶頭人，我校有市級骨干教師7人、區(qū)級骨干教師20人，讓胡路區(qū)拔尖人才3人。
開展“冬日杯”繪畫展覽、“學會感恩”賀卡制作、元旦文藝匯演等活動；開展冬季長跑，學生跳繩、踢毽子、拔河比賽，廣播操展示等活動，不斷提高學生的身體素質(zhì)和意志品質(zhì)；開展教職工跳繩比賽、羽毛球比賽，在參加區(qū)教育局組織的羽毛球比賽獲得團體第一名。劉質(zhì)開同學獲全國藝術新星舞蹈大賽黑龍江賽區(qū)金獎，于博文獲全國藝術人才總決賽聲樂類特等獎。
今年先后被評為全國百佳語文教改示范校、黑龍江省群眾滿意學校、大慶市師德先進集體、大慶市實驗教學先進集體、黑龍江省優(yōu)秀少先大隊、大慶市首批“三星級少先隊組織”、大慶市人防工程平戰(zhàn)結合管理先進單位、讓胡路區(qū)教育教學先進單位、讓胡路區(qū)巾幗文明崗。
以教學工作為中心，努力提高課堂教學效率，嚴抓教學常規(guī)的落實，做到教學常規(guī)管理精細化、長效化，通過一個時期的努力，使我校各科教學質(zhì)量進一步得到提升。負責人：王傳霞。
深入開展網(wǎng)絡環(huán)境下的教學研究與應用，實行電子備課、網(wǎng)絡進課堂、開展網(wǎng)絡教研、加強遠程教學交流。以信息化帶動教育現(xiàn)代化。積極做好學校網(wǎng)站建設工作，通過網(wǎng)絡吸收和傳遞教育信息。
xx小學始終堅持用新思想、新理念引領學校大發(fā)展，用新機制、新辦法解決發(fā)展中的新問題。xx小學全體教職工將進一步解放思想、更新觀念、齊心協(xié)力，建設xx小學教育品牌。
一年工作總結篇十五
3月25日至26日，xx縣小學教研室領導一行6人來到我校進行教學視導。主要圍繞“構建高效課堂，深化教學改革”這一主題，以聽課、評課、教師座談等形式，深入第一線指導教學。其中兩天里共聽了八節(jié)數(shù)學課，課型包括新授課和復習課。通過此次聽評課活動，我們欣喜地看到廣大一線教師對課改所提出的新理念、新內(nèi)容、新方法都在認真實踐，與以往相比有了比較明顯的進步。但也發(fā)現(xiàn)了一些不盡人意的地方，希望引起老師們更深入的思考和探索。
一是教師對教學目標的制訂較為明確。授課教師能圍繞一節(jié)課具體的教學內(nèi)容，從學科教學的總體目標和學生的實際水平出發(fā)，使得一節(jié)課的教學目標具體可行。不僅有知識與技能目標，也凸現(xiàn)過程與方法、情感與態(tài)度目標，使學生獲得全面的發(fā)展。如利用知識的遷移探索商的中間、末尾有0的除法的計算方法，體會0在不同位置的特殊含義，在解決問題的過程中滲透節(jié)能教育，培養(yǎng)學生關心他人的良好品質(zhì)。
二是教學設計比較合理，教學方法多樣有效。無論是新授課還是復習課，教師都在努力的運用數(shù)學教學策略進行教學，教學層次清晰，教學環(huán)節(jié)緊湊，教學重點突出，教學時間分配合理。能以學生的認知規(guī)律和生活經(jīng)驗為基礎，利用回顧舊知、遷移類推等方法組織豐富的數(shù)學活動，如擺一擺，折一折，找一找，說一說，為學生提供自主探索的空間，經(jīng)歷知識的形成過程，使學生更好的獲取數(shù)學知識，領悟數(shù)學思想方法。
三、合理使用多種教學手段，教學效果好。授課教師課前能認真研讀教材，根據(jù)教學內(nèi)容和學生的思維特點選擇合理的教具、學具，準備也比較充分。如低年級學生利用數(shù)小棒，捆小棒活動，認識100以內(nèi)的數(shù)；美麗的畫面，豐富的情境，揭示知識的形成過程，進行有效地練習，感受數(shù)學與生活的密切聯(lián)系，大大提高了課堂教學效率。
一是情境創(chuàng)設比較復雜、繁瑣。
有效的情境注重數(shù)學與生活的聯(lián)系，舊知與新知的關聯(lián)，喚起學生學習探究的欲望。有的教師創(chuàng)設的故事情境語言不夠生動簡練，；激發(fā)不起學生足夠的學習興趣；有的教師利用回顧舊知，引入新的學習，創(chuàng)設了純數(shù)學情境，但舊知回顧的內(nèi)容量太多，各問題重復繁瑣，沒有層次性，訂正的方式單一，起不到承上啟下的作用，七八分鐘過去了才導入新課的學習，造成前松后緊現(xiàn)象，完不成教學任務。
二是教學觀念的轉變及教學策略的靈活運用是一個長期堅持不懈的過程。
老師們都已學習了課改的新理念，知道學生是學習的主人，教師是學生學習的組織者、引導者與合作者，課堂中努力體現(xiàn)這一宗旨，但在教學過程中這一理念被不自覺得改變了。有的老師總擔心提出的問題學生聽不見不理解，一遍一遍的重復，甚至在學生解答問題動手操作的過程中細致地提示；有的老師擔心學生回答的問題不完整影響了教學進度，或回答不出老師預設的問題，只找一兩個學生回答之后就迫不急待地進行補充小結。用教師的評價代替學生的評價，教師的.活動代替學生的活動，教師的思考代替學生的思維，學生自主探索交流的空間被剝奪了，成了一種形式，這一現(xiàn)象還比較普遍。還有的教師也擔心如果給學生探索交流的空間就完不成相應的教學任務，為了完成教學策略的各環(huán)節(jié)而使得各環(huán)節(jié)的處理不夠扎實到位，合理靈活得使用教學策略是一個值得大家共同探索的問題。
三是教師的數(shù)學素養(yǎng)不夠豐富，自身的整體素質(zhì)有待于提高。
從聽課過程中發(fā)現(xiàn)，部分教師的數(shù)學功底不夠扎實，數(shù)學專業(yè)知識不夠豐富。表現(xiàn)在教師對本節(jié)課、本單元、本冊及整個小學數(shù)學的知識內(nèi)容結構要求把握不準，年輕教師不了解知識的去脈，不縱向比較同一知識點在不同學段的要求，老教師不能較好地把握新課改下小學數(shù)學內(nèi)容的增減變化，進而不能居高臨下科學、準確的駕馭教學內(nèi)容，出現(xiàn)了漏掉知識點，教學要求過高，錯寫單位名稱，題目解答不合理，學生理解有困難不能及時的調(diào)整教學思路等問題。還有的教師平時的教學過程中對自己要求不夠嚴格，學習鍛煉的機會較少，知識功底不深厚，遇到問題不能靈活機智的處理，駕馭課堂的能力有待于進一步提高。
四是教師的評價方式單一，數(shù)學語言不夠嚴密。
多數(shù)教師的評價方式單一，基本都是師評或師帶領學生評價，但以教師的評價標準為主導，評價語言比較單一。各環(huán)節(jié)過渡不很自然流暢，對課堂中出現(xiàn)的意外情況不能幽默靈活的處理，而是強制性的將學生思維拉回課堂。
五是個別教師不注重板書的設計。
好的板書是教學內(nèi)容的濃縮，它可以幫學生理清教學內(nèi)容的思路，突出教學的重難點，起到畫龍點睛的作用。但發(fā)現(xiàn)個別教師板書不清晰，書寫的筆順不規(guī)范，板書對學生的影響是潛移默化的。
以上存在的問題需要我們在今后的教學之路逐步改正，從而不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)。
一、加強學習不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
學習課程標準，明白各部分內(nèi)容變化及學段要求；學習教學策略，理解各劑。
型的操作概念，力求達到靈活運用，張弛有度量；鉆研教材，教參，達到“理解教材－超越教材－創(chuàng)造性運用教材”的目的；學習數(shù)學學科專業(yè)基礎知識，豐富專業(yè)底蘊，提高數(shù)學素養(yǎng)；閱讀相關的書籍材料，開闊視野，充實內(nèi)涵；有走他人課堂，感受不同的風采，取人之長補已之短，從思想和行動中得到全面的提高。
二、開展好教學教研活動。
課堂是教學的主陣地。開展扎實有效的教學教研活動是打造高效課堂的前提。圍繞本學期開展的星級教研組創(chuàng)建活動，各教研組要發(fā)揮集體優(yōu)勢，互幫互助，學以致用，將活動落到實處，提高教研的實效性，從而提高組內(nèi)成員的自身素質(zhì)。
三、養(yǎng)成勤于反思的習慣。
學而不思則學而不思則罔，思而不學則殆。反思是教師成長的關鍵，一名優(yōu)秀的教師必須是一位善于反思，善于總結的教師。既反思教育教學實踐活動中成功的經(jīng)驗，也可以反思失敗的體驗，不斷調(diào)整教育策略，更改適宜的教學方法，生成智慧，形成有價值的教育教學經(jīng)驗。
總之，通過本次縣教研室教學視導活動，使我們更清楚地了解了自己教學過程中存在的問題，進一步明確了學習與實踐的方向，為打造高效課堂奠定基礎。
一年工作總結篇十六
20__年是特別的一年，一場疫情使我們原本平靜的生活不再如往常那般美好。在全國疫情防控的關鍵時期，我們響應國家的號召，特殊時期不開學。因此我們經(jīng)歷了一個漫長的假期，在這個假期當中，在教科局政教領導的安排下，在全體教師尤其是班主任老師的大力配合下，政教處工作以線上方式有序的開展，大家盡職盡責，腳踏實地，各方面工作均取得顯著效果?，F(xiàn)將半年來所做主要工作總結如下：
一、師德建設大大提高。
新型冠狀病毒疫情發(fā)生以來，我園深入貫徹關于疫情防控工作的重要指示精神和黨中央國務院決策部署，把疫情防控工作作為當前最重要，最緊迫的工作，抓實抓好，強弱勢，重督導，以有力的監(jiān)督保障執(zhí)行，牢牢守住校園疫情防控安全線，為打贏疫情防控的阻擊戰(zhàn)貢獻力量。
疫情就是命令，防控就是責任，全園教職工時刻關注國家的疫情，每天關注班里面幼兒的疫情，每天讓孩子們測量體溫匯報體溫，做到日監(jiān)測日匯報。
師德是教師之魂。本學期，政教處立足園本培訓提高教師道德修養(yǎng)，線上組織學習實踐科學發(fā)展觀，提升教師思想境界;尤其強調(diào)特殊時期不能組織有償家教和有償補課，全體教師沒有一人越過紅線。
二、線上安排，線下家園配合，各種活動豐富多彩。
快樂閱讀，弘揚國學魅力是我們一直堅持在做的。疫情期間，為了讓更多的孩子愛上閱讀，更多的家長參與親子閱讀，更多的老師提升教育能力，在春暖花開的四月，伴隨著4月2日“中國兒童讀書日”、4月23日“世界讀書日”的到來，閱讀活動安排豐富多彩，各班老師根據(jù)班級幼兒的身心發(fā)展特點鼓勵家長在家精心創(chuàng)設溫馨的閱讀區(qū)的環(huán)境，在閱讀中提示幼兒學會正確、安靜地進行閱讀活動。而“一日一故事”和“經(jīng)典誦讀”活動，不僅鍛煉了孩子們的語言表達能力,更重要的是鍛煉了孩子們的膽量，培養(yǎng)了自信和勇氣，讓孩子在活動中收獲和成長。在活動中大朋友、小朋友都收獲滿滿。
書香滿溢，線上交流。今年特殊的時期，我們不得不遠離人群，但是書本依然陪伴著孩子，借助網(wǎng)絡平臺，將自己讀書的體會相互傳遞。在居家100多天的日子里，老師們用不一樣的陪伴伴隨著孩子們的成長。我們舉辦了班級空中讀書會，老師每天都會在群里分享讀書內(nèi)容、兒童詩歌、精彩故事等等，孩子們分享自己的閱讀小時光，隔著屏幕互動，我們的閱讀依舊持續(xù)。
植樹節(jié)到來之際，幼兒和家長利用家里塑料桶、花盆種植花卉、蒜苗，觀察大豆、綠豆的生長過程，既美化了環(huán)境，又增強了孩子的動手能力。
新冠肺炎阻擋了我們?nèi)ビ變簣@的腳步，卻阻擋不了我們熱愛祖國的熱情。孩子們每周一上午進行宅家升國旗活動，非常時期，愛國主義教育顯得更有意義。
今年特殊的六一，我們進行了別樣的慶祝方式，大家在屏幕前個性展示，每個孩子做了充分的準備，展示自己的小才藝，隔著屏幕，我們依然感受到孩子的快樂、自信，小小的屏幕集聚著我們的快樂，聯(lián)動著班級里的小伙伴。家長真切的感言，是對我們工作的肯定，也是對孩子的期盼。
特殊的時光中，老師們在線上及時分享關于防疫的方法、小文章、抗議英雄故事，舒緩孩子們的情緒，讓孩子學會感恩，感恩國家的支持，英雄的付出，全民的配合。
全園教職工和家長300余人都簽訂了禁毒承諾書，做到遠離毒品，珍愛生命。
教育不是單方面的。沒有家庭教育的學校教育和沒有學校教育的家庭教育都不可能完成教育人這項復雜而又艱巨的任務。對幼兒教育而言，幼兒園更需要家長的支持和配合。因此在疫情期間，我們更加重視家庭教育工作。
許久不能相見，老師牽掛每一位孩子，各班進行了線上家訪，隔空對話，與孩子聊天，詢問孩子的成長，傳遞老師的關愛。通過召開線上家長會，了解幼兒心理狀態(tài)、身體情況，學習與游戲需求，幼針對性的幫助幼兒與家長度過特殊時期。
班主任做好疫情防控指導。每天關注幼兒的體溫，做好家庭體溫監(jiān)測，選取有指導性的防疫知識指導家長做好防疫。做好心理疏導。及時傳達上級部門核對疫情防控工作的指示要求。
各班教師每周安排好活動，指導家長如何幫助幼兒學習、游戲與動手操作。孩子在家長的陪伴下進行了手工、閱讀、親子游戲，增加了親子互動的機會，提高了動手能力。
四、6月8日復學后，各班以幼兒養(yǎng)成教育為時機強化教育。以突出重點，其它兼顧的方式來有條不紊地實施。著重培養(yǎng)幼兒講文明懂禮貌，增強了幼兒的文明禮貌意識和社會交往能力。6月行為安全教育月，重點培養(yǎng)幼兒安全意識和自我保護能力。來園離園佩戴口罩，不到人員密集的地方，各班組織召開了“20__護苗綠書簽行動”的主題班會，讓孩子們讀優(yōu)秀圖書，看優(yōu)質(zhì)動畫。于此同時，不忘將幼兒生活衛(wèi)生習慣和學習習慣的培養(yǎng)滲透于一日生活中的各環(huán)節(jié)、各細節(jié)中。
端午節(jié)到來之際，各班線上線下相結合做好安排，孩子在家親子實踐，感受傳統(tǒng)佳節(jié)的文化，認識粽葉、糯米、紅棗、葡萄干，看媽媽包粽子，有的卷袖嘗試，品嘗勞動成果，還戴五色花繩，涂粽子，彩泥做的粽子最美了。疫情特殊時期，大班孩子不能邀請爸爸媽媽參加畢業(yè)典禮，老師們竭盡所能創(chuàng)設條件，搭建簡易的舞臺，讓孩子盡情表演，電視里播放的是孩子們在園三年的照片，看到自己個子長高了，本領學的多了，由衷的說謝謝老師，孩子的一句句肺腑之言：“老師，我會想你的”，感動的老師熱淚盈眶。
班主任工作的好壞直接影響著幼兒園各方面工作的開展，也影響著幼兒的發(fā)展。政教處加強班主任工作，注重班主任培訓，激勵先進，帶動后進，規(guī)范班級管理。重新細化了班主任工作手冊的內(nèi)容，強調(diào)要高質(zhì)量的記錄總結一年來工作。
特殊時期，教師通過微信和家長聯(lián)系，讓家長及時了解幼兒在園活動狀況。對班級新聞、開展的活動及時透過網(wǎng)絡傳遞給每位家長，使網(wǎng)絡真正成為家長了解園所的窗口，架起了與老師、幼兒園溝通的橋梁。
我園始終將“家園聯(lián)系手冊”作為老師家長聯(lián)系的平臺，除了電訪之外，要求老師六月根據(jù)各個幼兒發(fā)展狀況進行詳細記錄，讓家長及時了解孩子在園狀況，反饋孩子在家表現(xiàn)，為有針對性地提出教育策略。家長們感受到教師工作的專業(yè)與敬業(yè)精神，家園合作更為和諧，有效促進幼兒向著健康的方向發(fā)展。