通過(guò)制定計(jì)劃,我們可以更好地分配時(shí)間和資源,提高工作效率。計(jì)劃應(yīng)該具備可行性,不要過(guò)分追求完美而無(wú)法實(shí)現(xiàn)。希望以下的計(jì)劃范文可以給大家?guī)?lái)一些靈感和啟示。
參考公司安全生產(chǎn)工作計(jì)劃字集錦篇一
一年的前臺(tái)工作下來(lái),我能按時(shí)完成上級(jí)交代工作,雖然不很熟練,經(jīng)過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流,也逐漸適應(yīng)。根據(jù)自已的實(shí)際情況,據(jù)此也有了我新的工作構(gòu)想和計(jì)劃。
儀表、著裝。加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝,盡量是職業(yè)裝,重點(diǎn)是端莊大方。電話接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接,收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊。做到迅速辨別來(lái)者者地目的,問(wèn)清對(duì)方姓名,再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息,做好記錄,不遺漏、延誤;及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。
客戶的接待?;咀稍兒鸵?jiàn),端茶送水,保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見(jiàn)人員;及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾。衛(wèi)生。盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域;咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表,并督促同事們完成;定期抽空讓各部門(mén)用業(yè)余時(shí)間大掃除。
定期安排檢查庫(kù)存,以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品。做好物品領(lǐng)用,購(gòu)進(jìn)的登記。做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作。管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
文檔要格式規(guī)范,打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記。力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作,完成各種臨時(shí)的指派工作,讓工作有條不紊的進(jìn)行。
新的一年,要繼續(xù)維護(hù)好公司的形象,加強(qiáng)自已的綜合能力。盡管前臺(tái)文員的工作是繁雜的小事多,但是任何事情都有個(gè)累積,小事顧全了才能做大事,沉淀到了個(gè)度,就是質(zhì)的飛躍。
前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
1、在日常事物工作中,我將做到以下幾點(diǎn):
(1)協(xié)助各部門(mén)做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作。
(4)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門(mén)做好協(xié)助工作。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,
(7)協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2、在行政工作中,我將做到以下幾點(diǎn)。
(1)做好各部門(mén)服務(wù):加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(2)做好員工服務(wù):及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
(5)做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密工作;要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書(shū)工作:及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,學(xué)習(xí)各種文字材料的寫(xiě)作,提高自身寫(xiě)作功底。
3、其他工作。
(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
(2)協(xié)助財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作。
(3)協(xié)助各子公司做好各項(xiàng)工作。
(4)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。
辦公室文秘這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,確保工作井然有條;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí),我一定注意辦事到位而不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。
4、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點(diǎn):
(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
參考公司安全生產(chǎn)工作計(jì)劃字集錦篇二
我于20xx年1月份來(lái)到xx公司,半年來(lái),通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累,思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,已具備了前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心、責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口,保持信息渠道暢通,監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門(mén)工作,是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,一言一行都代表著公司,是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中,要嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,接待來(lái)訪人員以禮相迎,態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話,仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù),耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難,細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄,在第一時(shí)間安排人員上門(mén)服務(wù)。每個(gè)月月末,將來(lái)電記錄匯總。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電,我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題,通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系,根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí),根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴,已上報(bào)有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門(mén)檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門(mén)檔案進(jìn)行袋裝化管理,按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況,改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。
樣板間是我們對(duì)外展示的窗口,也是樹(shù)立企業(yè)形象的平臺(tái)。每個(gè)月的月末,我都要對(duì)樣板間的物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),將損壞的物品記錄并上報(bào)工程維修部,確保樣板間的物品完好無(wú)損。
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行,必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,并保證按時(shí)足額收繳。
在公司工作了已經(jīng)有三個(gè)年頭了,雖然我還是一個(gè)公司最普通的前臺(tái),但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲,在接下來(lái)的半年中,我會(huì)做的更加的出色!
在這里工作已過(guò)3個(gè)年頭了,在此,我訂立了20xx年度下半年工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
1)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。
面對(duì)倉(cāng)庫(kù)中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。
2)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。
加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好,樹(shù)立本部門(mén)良好形象。
3)當(dāng)好助手。
對(duì)主管交待的工作努力完成并做好,增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環(huán)境。
4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在公司目前正在進(jìn)行的7s推行工作中,作為公司一名老職員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力配合。
以上,是我對(duì)20xx年下半年的工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。
參考公司安全生產(chǎn)工作計(jì)劃字集錦篇三
20xx年,在縣委政府的關(guān)心和支持下,xx分公司認(rèn)真貫徹省、市公司xx年工作會(huì)議精神,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)定信心,團(tuán)結(jié)一致,強(qiáng)化管理,增強(qiáng)裝移維服務(wù)能力,各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)。
(一)經(jīng)營(yíng)情況。
經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)完成較好,xx年,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入800余萬(wàn)元,完成率排全市第二名。發(fā)展移動(dòng)用戶3000余戶,發(fā)展寬帶用戶1000戶,發(fā)展itv用戶200戶。
(二)加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),保障地方通信需求。
xx年,完成投資600余萬(wàn)元,新建移動(dòng)基站6個(gè),改造3站8個(gè);完成下沉點(diǎn)6個(gè)點(diǎn),對(duì)縣城電纜過(guò)長(zhǎng),上網(wǎng)網(wǎng)速較慢的6個(gè)區(qū)域進(jìn)行改造寬帶提速;完成農(nóng)行、交警等專(zhuān)線專(zhuān)網(wǎng)建設(shè)11個(gè);新建epon點(diǎn)21個(gè),完成千村行動(dòng)項(xiàng)目6個(gè),實(shí)現(xiàn)了xx50%以上的村委會(huì)通固話和寬帶,促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。完成教育信息化寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè),改建及新建開(kāi)通了xx一中、xx二中、通泉鎮(zhèn)中學(xué)、通泉小學(xué)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)8個(gè)中學(xué)寬帶接入網(wǎng)絡(luò)。完成公文交換系統(tǒng)建設(shè),接入公文交換105家單位。
目前,xx分公司擁有1個(gè)中心機(jī)房,15個(gè)接入網(wǎng)機(jī)房,43個(gè)移動(dòng)機(jī)房,48個(gè)epon點(diǎn);固網(wǎng)交換機(jī)設(shè)備容量為11870門(mén),寬帶總?cè)萘繛?000口;致富通基站3個(gè);移動(dòng)基站58個(gè),其中3站47個(gè)。管道110余孔公里,桿路650余桿公里,各類(lèi)光、電纜1800余公里;固定資產(chǎn)總值達(dá)到7100萬(wàn)元,其中固網(wǎng)資產(chǎn)4700萬(wàn)元,移動(dòng)資產(chǎn)2400萬(wàn)元。固網(wǎng)語(yǔ)音覆蓋了全縣大部分村委會(huì)和自然村,固網(wǎng)寬帶覆蓋了全縣36個(gè)村委會(huì)所在地及部分自然村;移動(dòng)信號(hào)覆蓋了大部分自然村及以上地區(qū)、高速公路鐵路沿線、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域,3線寬帶信號(hào)覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、高速公路鐵路沿線及工業(yè)園區(qū)。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,全面提升服務(wù)質(zhì)量。
1、加大營(yíng)業(yè)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核力度,不斷提高營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量。營(yíng)業(yè)班組堅(jiān)持每周一培訓(xùn),每天班前會(huì),內(nèi)容包括營(yíng)業(yè)禮儀、受理規(guī)范、業(yè)務(wù)解釋等,并不定期地進(jìn)行考試和考核,對(duì)營(yíng)業(yè)員開(kāi)展評(píng)定工作,不斷提高營(yíng)業(yè)員素質(zhì),通過(guò)不斷總結(jié)提升服務(wù)親和力、服務(wù)水平和主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)能力。市場(chǎng)部堅(jiān)持一月兩次全面檢查的制度,通過(guò)培訓(xùn)、實(shí)施、檢查、整改的方式落實(shí)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程,不斷提高營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)技能,營(yíng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到較大改善和提高。
2、認(rèn)真貫徹落實(shí)《xx條例》等相關(guān)法律法規(guī),認(rèn)真做好互聯(lián)互通工作,無(wú)阻礙互聯(lián)互通的事件發(fā)生;收費(fèi)公開(kāi)、透明,無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象。同時(shí),用戶若對(duì)話費(fèi)有疑問(wèn),可以憑用戶身份證或單位證明到營(yíng)業(yè)室打印詳細(xì)清單,讓用戶明明白白消費(fèi)。
3、推行用戶滿意服務(wù)活動(dòng)和誠(chéng)信教育,增強(qiáng)員工隊(duì)伍內(nèi)在動(dòng)力,從源頭上防范行業(yè)不良風(fēng)氣。充分調(diào)動(dòng)員工愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取和爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵的積極性、主動(dòng)性,把用戶至上,用心服務(wù)理念落實(shí)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。切實(shí)做好誠(chéng)信教育活動(dòng),以務(wù)實(shí)、生動(dòng)的形式對(duì)員工進(jìn)行誠(chéng)信操守和職業(yè)道德教育,引導(dǎo)員工自覺(jué)遵守行業(yè)監(jiān)管的各項(xiàng)制度和規(guī)范,自覺(jué)抵制不誠(chéng)信、違反xx職業(yè)道德的做法,以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立和維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)。
4、推行五個(gè)一服務(wù)。xx分公司認(rèn)真貫徹省公司五個(gè)一服務(wù)舉措,竭誠(chéng)為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。五個(gè)一服務(wù),即一張賬單,明白消費(fèi);一點(diǎn)查詢,信息準(zhǔn)確;一鍵接入,便捷服務(wù);一站服務(wù),首問(wèn)負(fù)責(zé);一聲提醒,溫馨關(guān)懷。
5、開(kāi)展夜間上門(mén)服務(wù)工作。為保障客戶夜間使用xx業(yè)務(wù),提升客戶感知,從7月15日起,曲靖各區(qū)縣正式實(shí)施夜間上門(mén)排障服務(wù),開(kāi)展夜間上門(mén)排障工作,縮短了障礙修復(fù)時(shí)限,對(duì)政企客戶查障由24小時(shí)縮短為12小時(shí)以內(nèi),保障用戶24小時(shí)正常通信。
6、開(kāi)展寬帶安裝超時(shí)賠付工作。為向用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的寬帶裝移服務(wù),提升客戶感知,省xx公司自7月20日起在曲靖縣級(jí)以上有資源的區(qū)域開(kāi)展寬帶安裝超時(shí)賠付試點(diǎn)工作。對(duì)寬帶安裝,超時(shí)賠付。自用戶提出裝機(jī)申請(qǐng),營(yíng)業(yè)員工單錄入時(shí)開(kāi)始計(jì)時(shí),48小時(shí)內(nèi)為用戶裝通,每超一小時(shí)賠付一元,不足一小時(shí)按一小時(shí)計(jì),對(duì)賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預(yù)存話費(fèi)的方式存入用戶帳號(hào),xx年xx無(wú)超時(shí)賠付情況發(fā)生。
7、公司建立了前后端的客響流程,以客戶為中心優(yōu)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。響應(yīng)需求,成立了項(xiàng)目支撐虛擬團(tuán)隊(duì)、專(zhuān)網(wǎng)維護(hù)虛擬團(tuán)隊(duì)和vip客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,提升政企客戶服務(wù)滿意度。通過(guò)整合人力資源,實(shí)現(xiàn)維護(hù)向客戶端的延伸,強(qiáng)化重點(diǎn)業(yè)務(wù)支撐和保障工作,增強(qiáng)后端對(duì)前端的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),提高后端對(duì)前端和市場(chǎng)的響應(yīng)速度、支撐能力,前后端的溝通配合意識(shí)有明顯增強(qiáng)。
8、嚴(yán)格首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制及工單回訪等制度,提高辦事效率。堅(jiān)決杜絕裝移機(jī)和故障查修超時(shí)現(xiàn)象,減少用戶投訴,提高客戶服務(wù)滿意度。加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核力度,把服務(wù)質(zhì)量工作作為重中之重,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,納入員工績(jī)效及年度業(yè)績(jī)考評(píng),從而全面提升公司服務(wù)水平,樹(shù)立xx良好形象。
9、多渠道多層面受理業(yè)務(wù),方便客戶辦理。一是主渠道建設(shè)完善,客戶可直接到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù),xx縣共有xx主營(yíng)業(yè)廳1個(gè),合作營(yíng)業(yè)廳3個(gè),各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)置了營(yíng)業(yè)廳,方便客戶就近辦理業(yè)務(wù)。二是通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳辦理,我們開(kāi)通了xx網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳,用戶在家便可登陸網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳自由充值交費(fèi)、費(fèi)用查詢、業(yè)務(wù)辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌專(zhuān)區(qū)等全方位的電子自助服務(wù)。三是暢通一條渠道,開(kāi)通了全天24小時(shí)xx客戶服務(wù)熱線10000號(hào),提供各類(lèi)xx業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、受理和投訴等服務(wù)。四是加大社會(huì)渠道的建設(shè)力度,新建xx合信營(yíng)業(yè)廳3個(gè),xx代辦點(diǎn)11個(gè)。
10、關(guān)注員工素質(zhì)提升,加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn),公司成立的培訓(xùn)虛擬團(tuán)隊(duì),制定培訓(xùn)計(jì)劃,堅(jiān)持每天班前會(huì),每周一例會(huì),每月一次全體員工會(huì)議和一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì),全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時(shí),加強(qiáng)干部隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備,提升基層管理人員的管理能力。
1、基礎(chǔ)管理有待提高,工作相互推諉扯皮,員工企業(yè)責(zé)任感、個(gè)人工作責(zé)任心仍需加強(qiáng)。
2、裝移維服務(wù)能力低下,服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度還有待提高,裝移機(jī)查修障礙超時(shí)嚴(yán)重,重復(fù)申告率和投訴率居高不下,運(yùn)維指標(biāo)排名靠后。
3、宣傳力度不夠,用戶對(duì)電信產(chǎn)品認(rèn)知度低。
4、營(yíng)銷(xiāo)手段單一,營(yíng)銷(xiāo)技能欠缺,對(duì)公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的特性不熟悉,推薦產(chǎn)品的能力還有待提高。
5、員工文化水平不高,中專(zhuān)、技校以下文憑占50%以上,學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和指導(dǎo)力度不夠,學(xué)用結(jié)合上還有差距。
xx年,我們將在省市公司領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委政府及省、市電信公司工作會(huì)議精神,將進(jìn)一步統(tǒng)一思想,堅(jiān)定信心,聚焦重點(diǎn),努力完成分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。
一是結(jié)合x(chóng)x縣城區(qū)建設(shè)規(guī)劃及網(wǎng)格化規(guī)劃要求,做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè),積極支撐好政企項(xiàng)目建設(shè)。
二是做好基站建站建設(shè),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)xx區(qū)域內(nèi)覆蓋。
三是做好c3、c4傳輸擴(kuò)容改造工程,對(duì)王家莊、舊縣、納章進(jìn)行波分改造,解決傳輸資源不足的問(wèn)題,保障地方通信需求。
四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作,減少用戶障礙及重復(fù)申告,提升維護(hù)服務(wù)質(zhì)量。
五是深入開(kāi)展裝維服務(wù)能力提升工作,增強(qiáng)兩升兩降意識(shí),加強(qiáng)前后端協(xié)同,優(yōu)化裝移維全過(guò)程服務(wù)流程,提高客戶滿意度。
參考公司安全生產(chǎn)工作計(jì)劃字集錦篇四
1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn),推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司某某年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃,協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規(guī)劃。
3、注重工作分析,強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用,適時(shí)作出工作設(shè)計(jì),客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書(shū)。
4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘;強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法。
5、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心,對(duì)績(jī)效工作計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法)、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。
6、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利,根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司具體情況,及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。
7、將人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的決策分析,注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化,落實(shí)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織管理。
8、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系,善待員工,規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
1、準(zhǔn)備到某某公司市北分局開(kāi)通免費(fèi)電話,年前已經(jīng)交過(guò)訂金某某元(商客部某某代收)。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,交電費(fèi)、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助某某經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行,注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類(lèi)后勤保障。
6、與某某經(jīng)理分工協(xié)作,打招商電話。
1、學(xué)習(xí)招商資料,對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)會(huì)透徹;抓好例會(huì)學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教,及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
2、做好每天的工作日記,詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況。
3、繼續(xù)回訪某某六縣區(qū)酒水商,把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪的三個(gè)縣區(qū):某某縣,回訪完畢。在回訪的同時(shí),補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
4、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門(mén)洽談,做好成單、跟單工作。
參考公司安全生產(chǎn)工作計(jì)劃字集錦篇五
今年酒店進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益、創(chuàng)收創(chuàng)利的一年,前廳部將認(rèn)真貫徹落實(shí)酒店年度工作的總體要求,結(jié)合我部工作特點(diǎn),制定本年度工作要點(diǎn)如下:
積極開(kāi)展實(shí)際、實(shí)用、有效的工作,堅(jiān)持以“立足企業(yè)、服務(wù)企業(yè)”的理念為指導(dǎo),走全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展之路,挖掘潛力,開(kāi)源節(jié)流,努力增加營(yíng)業(yè)收入,做好內(nèi)部管理,全面提升工作效能,逐步提高部門(mén)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境,實(shí)現(xiàn)部門(mén)規(guī)范化、制度化、常態(tài)化管理。
1、制定并執(zhí)行《前廳部日常檢查細(xì)則及實(shí)施辦法》,通過(guò)明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格的檢查制度,達(dá)到各崗位全面規(guī)范作業(yè)。
2、加強(qiáng)職場(chǎng)工作質(zhì)量的預(yù)先控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、事后控制,著眼于細(xì)節(jié)服務(wù),關(guān)注客人需求,重視客人感受,確保向客人提供“主動(dòng)、熱情、準(zhǔn)確、迅速”的服務(wù)。
3、規(guī)劃員工職業(yè)生涯,對(duì)前臺(tái)、商務(wù)中心、總機(jī)管區(qū)員工逐步試行輪崗工作,達(dá)到豐富員工工作經(jīng)驗(yàn),增加員工工作技能,提高員工工作興趣的目的,打造企業(yè)一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才。
4、完善各類(lèi)表單記錄、數(shù)據(jù)分析、操作程序等工作,做到有帳可查、有據(jù)可依、有章可循。
5、繼續(xù)收集與整理客戶檔案,為賓客提供親情化、個(gè)性化、定制化服務(wù)增加素材并提供保障。6、在節(jié)能降耗方面。加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù),延長(zhǎng)使用壽命;前臺(tái)節(jié)省訂單、登記單、房卡和鑰匙袋等的使用,如寫(xiě)錯(cuò)了用涂改液涂改后再使用,減少因個(gè)人原因而導(dǎo)致浪費(fèi);總機(jī)在晚0:00過(guò)后,將話務(wù)臺(tái)關(guān)掉一臺(tái)節(jié)約能耗;商務(wù)中心能用廢紙不用新紙,能用速印紙不用復(fù)印紙等。
7、重視安全防范意識(shí),貫徹執(zhí)行酒店各項(xiàng)安全規(guī)章制度及公安部門(mén)的有關(guān)規(guī)定。
1、今年上門(mén)客銷(xiāo)售任務(wù),根據(jù)去年的實(shí)際完成情況、酒店內(nèi)部與外部市場(chǎng)環(huán)境另行研究制定。
3、加強(qiáng)對(duì)鐵路客運(yùn)處、長(zhǎng)途汽車(chē)站、出租車(chē)公司等單位的外聯(lián)工作,力爭(zhēng)達(dá)到共同協(xié)作、互利互惠的銷(xiāo)售效果。
4、為上門(mén)客人服務(wù)時(shí),培養(yǎng)前臺(tái)員工留意客人的言行舉止,辨別客人身份及住店性質(zhì),選準(zhǔn)推銷(xiāo)目標(biāo),靈活運(yùn)用親近法、選擇問(wèn)法、轉(zhuǎn)折術(shù)法、借人之口法等銷(xiāo)售語(yǔ)言技巧,達(dá)到推銷(xiāo)目的。
5、定期召開(kāi)前臺(tái)管區(qū)上門(mén)客經(jīng)驗(yàn)交流分析會(huì),研究客人的消費(fèi)心理定位和銷(xiāo)售技巧。同時(shí),建立健全的考核機(jī)制,每月根據(jù)業(yè)績(jī)情況進(jìn)行排名,分析原因,以便提高。
6、經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集,了解旅游、酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷(xiāo)策略和靈活的推銷(xiāo)方案。
參考公司安全生產(chǎn)工作計(jì)劃字集錦篇六
1.做好夏季衛(wèi)生保健工作:防暑降溫,保證幼兒充足飲水;預(yù)防腸道傳染疾病等。
2.配合園部進(jìn)行小班教學(xué)常規(guī)調(diào)研。
3.進(jìn)行班級(jí)主題墻飾布置。
4.填寫(xiě)并發(fā)放《寶寶成長(zhǎng)記錄》,認(rèn)真創(chuàng)設(shè)好主題墻飾。
5.做好學(xué)期結(jié)束工作(評(píng)選好孩子、填寫(xiě)幼兒匯報(bào)單、物品整理等)。
知道“六一”是小朋友的節(jié)日,愿意參加幼兒園的各項(xiàng)活動(dòng),感受過(guò)節(jié)的快樂(lè),學(xué)習(xí)用語(yǔ)言表達(dá)自己在節(jié)日中的愉快心情。
《冷和熱》。
1.親身體驗(yàn)夏日的炎熱,進(jìn)一步感知夏天的特征。
2.對(duì)“冷、熱的反差”、“怎樣降溫”、“怎樣使人涼快”等問(wèn)題產(chǎn)生探索興趣。
3.知道幾種夏日保護(hù)自己的方法,做個(gè)健康活潑的夏日寶寶。
1.帶孩子到公園等地方玩,感受節(jié)日氣氛;送給孩子一件有意義的禮物。
2.建議家長(zhǎng)在家不要讓孩子在烈日下活動(dòng)太久,活動(dòng)時(shí)注意防曬。
3.培養(yǎng)孩子愛(ài)洗澡的好習(xí)慣。
4.家長(zhǎng)提醒孩子吃冰淇淋等食品要有所節(jié)制,以免引起腸道不適;不要接觸過(guò)熱的東西,以免燙傷。
5.指導(dǎo)家長(zhǎng)合理安排好幼兒的暑期生活。
1.師生齊動(dòng)手,布置活動(dòng)室,把幼兒制作的彩鏈掛起來(lái)裝扮活動(dòng)室,增添節(jié)日的氣氛。
2.布置主題墻飾:涼快招術(shù)。
3.做好學(xué)期結(jié)束的物品整理工作(報(bào)告單等的填寫(xiě)與發(fā)放)。
參考公司安全生產(chǎn)工作計(jì)劃字集錦篇七
通過(guò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行常規(guī)教育,幫助學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的,培養(yǎng)學(xué)生的基本生活自理能力、行為習(xí)慣。在教育工作中,進(jìn)行系統(tǒng)化、人性化、生活化的管理,為學(xué)生以后的學(xué)習(xí)生活打下良好的基礎(chǔ)。
本學(xué)期工作重點(diǎn):
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)生的常規(guī)管理,進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生基本的自理能力和學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2、以感恩教育為主線,培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)自己、愛(ài)父母、愛(ài)學(xué)校、愛(ài)老師、愛(ài)同學(xué)的思想感情和良好品德。
3、開(kāi)展適合本班學(xué)生主題教育的活動(dòng),以革命傳統(tǒng)教育為重點(diǎn),通過(guò)觀看圖片影像資料,了解革命先烈的先進(jìn)事跡,培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)國(guó)主義精神和熱情。
4、開(kāi)展“手拉手”活動(dòng)。
5、通過(guò)開(kāi)展“自強(qiáng)、自立、自尊”主題班會(huì)活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生自強(qiáng)不息的精神。
6、開(kāi)展學(xué)生自護(hù)能力的培養(yǎng),指導(dǎo)學(xué)生掌握自我防護(hù)的基本知識(shí)與技能。7、開(kāi)展“安全伴我行”主題體驗(yàn)活動(dòng),增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)。
8、積極開(kāi)展心理健康教育,關(guān)注學(xué)生從兒童期向少年期的心理轉(zhuǎn)變。
參考公司安全生產(chǎn)工作計(jì)劃字集錦篇八
升入大班,擺在他們面前的必由之路是升入小學(xué),怎樣使他們順利適應(yīng)小學(xué)的學(xué)習(xí)與生活,搞好幼小銜接工作,是這學(xué)期學(xué)習(xí)階段的教育重點(diǎn)。而幫助孩子走好從幼兒園到小學(xué)這個(gè)“坡度”,為孩子順利適應(yīng)小學(xué)的學(xué)習(xí)與生活,也是這學(xué)期我們工作的關(guān)鍵。剩下一學(xué)年的時(shí)間,希望能在我們老師的努力下,使每位孩子都有不同程度的進(jìn)步。
常規(guī)的培養(yǎng)及其重要,幼兒升入大班,擺在他們面前的必由之路是升入小學(xué),怎樣使幼兒順利適應(yīng)小學(xué)的學(xué)習(xí)與生活,搞好幼小銜接工作,是大班學(xué)習(xí)階段的教育重點(diǎn)。也是我們這學(xué)期常規(guī)培養(yǎng)的重點(diǎn)。進(jìn)入小學(xué)后,兒童的生活條件和教育條件都將發(fā)生新的變化,幼兒由事事依賴(lài)父母逐漸過(guò)渡到事事獨(dú)立完成,因此,即將進(jìn)入小學(xué)的幼兒應(yīng)該具有一定的生活自理能力。
(1)具有良好文明的進(jìn)餐、睡眠、排泄、盥洗等衛(wèi)生習(xí)慣。
(2)能自己整理自己的儀表,注意保持儀表整潔。
(3)會(huì)動(dòng)手整理好自己的物品(書(shū)包、鉛筆盒等))了解身體主要器官及自身生長(zhǎng)的需要,掌握自我保健的有關(guān)常識(shí)和簡(jiǎn)單方法。能沉著地處理日常生活中可能出現(xiàn)的緊急情況。
所以,我們把常規(guī)教育作為重頭戲,做到常教常管、常抓不懈。根據(jù)我們班的實(shí)際情況,三位老師統(tǒng)一要求,從每一件小事抓起,堅(jiān)持教育原則,對(duì)每一個(gè)孩子平等、一致。
在德育方面,本學(xué)期,在幼兒園課程安排上,每周每位老師會(huì)進(jìn)行一趟禮儀活動(dòng),重在通過(guò)豐富多彩的教育內(nèi)容,擴(kuò)大幼兒的道德認(rèn)識(shí),培養(yǎng)豐富健康的道德情感,形成良好的道德行為,鍛煉堅(jiān)強(qiáng)的道德意志。幼兒期是一個(gè)人道德品質(zhì)、行為習(xí)慣和個(gè)性開(kāi)始形成的重要時(shí)期。幼兒期是人生的奠基時(shí)期,德育不僅關(guān)系著幼兒時(shí)期良好行為習(xí)慣的形成,而且對(duì)其一生將有深刻的影響。
本學(xué)期,因教育局下達(dá)的文件說(shuō)明,幼兒園杜絕小學(xué)化,杜絕只抓學(xué)習(xí),所以,我們提倡快樂(lè)學(xué)習(xí)。讓孩子們?cè)谪S富多彩的活動(dòng)中,增加孩子的知識(shí)量,豐富孩子的認(rèn)知,而不是一味的強(qiáng)加給孩子,讓他們死記硬背,背上沉重的包袱。在教材方面,本學(xué)期我們采用全國(guó)比較前沿的江蘇省整合活動(dòng)課程,讓孩子接受前沿的知識(shí),自己探索、發(fā)現(xiàn)。
特色課程:兒童畫(huà)。
本學(xué)期,我們將特色課程定為兒童畫(huà)。繪畫(huà)是兒童普遍喜愛(ài)的一種愛(ài)好。這項(xiàng)活動(dòng)在發(fā)展兒童智力、對(duì)兒童進(jìn)行美育等方面有著不可忽視的作用。本學(xué)期將重視啟發(fā)幼兒的美術(shù)興趣,培養(yǎng)他們喜歡美術(shù)活動(dòng)的美好情感。
1、引導(dǎo)幼兒繼續(xù)學(xué)習(xí)多種繪畫(huà)的基本技能和方法,形成良好的繪畫(huà)習(xí)慣,體驗(yàn)繪畫(huà)活動(dòng)的樂(lè)趣。
2、引導(dǎo)幼兒大膽運(yùn)用線條、形狀、色彩、構(gòu)圖初步進(jìn)行創(chuàng)造性的表現(xiàn),培養(yǎng)其繪畫(huà)創(chuàng)造能力和創(chuàng)造意識(shí)。
幼兒健康,老師才會(huì)快樂(lè)。所以我們要組織好幼兒的一切活動(dòng),我們要向自己的工作要成績(jī)。如何能保證幼兒健康地成長(zhǎng)呢?我想從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展:
1、做好班級(jí)的各項(xiàng)消毒,以防病毒感染。班級(jí)各教育小組的成員必須要按消毒制度來(lái)開(kāi)展工作,保證飯前用消毒水抹桌子,保證幼兒飯前用洗手液洗手,并按時(shí)間用消毒燈來(lái)消毒幼兒的睡室和活動(dòng)室,不能有絲毫的松懈。
2、搞好班級(jí)和包干區(qū)的衛(wèi)生工作。要求活動(dòng)室和睡室的地板要干凈、無(wú)塵;物品要擺放整齊,保持桌面、活動(dòng)室的四角無(wú)雜物,以免蚊蟲(chóng)的滋生,讓幼兒生活在干凈、舒適的環(huán)境中健康地成長(zhǎng)。
3、培養(yǎng)好幼兒的各種生活習(xí)慣,以防幼兒病從口入。
1、找出班內(nèi)和戶外活動(dòng)時(shí)容易發(fā)生的安全隱患,及時(shí)解決。
2、做好日常消毒工作和玩具消毒工作,減少幼兒患傳染病的機(jī)會(huì)。
3、保證日常通風(fēng)和幼兒足夠的飲水量,使幼兒少生病,幼兒帶的藥每天按劑量給幼兒服用,保證幼兒的健康。
4、提高幼兒在運(yùn)動(dòng)中的自我保護(hù)能力,知道躲避危險(xiǎn),增強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)。
5、做好晨檢工作,做到一摸、二看、三問(wèn)、四查。
自從歐文創(chuàng)立第一所幼兒學(xué)校、福祿倍兒創(chuàng)立第一所幼兒園,社會(huì)性托幼機(jī)構(gòu)教育與傳統(tǒng)性家庭教育的關(guān)系問(wèn)題就為人們所關(guān)注,就目前的幼兒園教育來(lái)說(shuō),家長(zhǎng)們的積極配合,直接決定幼兒進(jìn)步的速度。因此,在這學(xué)期,孩子們即將踏入小學(xué)門(mén)檻的時(shí)候,家長(zhǎng)在其中起著舉足輕重的作用。
首先,對(duì)于幼兒園布置的任務(wù),家長(zhǎng)應(yīng)積極配合完成,家長(zhǎng)應(yīng)該協(xié)助教師逐步培養(yǎng)幼兒良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。例如:每天回家后應(yīng)先認(rèn)真完成老師布置的作業(yè),第二天能將作業(yè)及時(shí)的交給老師。
其次,家長(zhǎng)應(yīng)為幼兒設(shè)置一個(gè)安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境,將幼兒房間的玩具慢慢收起來(lái),置辦寫(xiě)字臺(tái)、書(shū)架、臺(tái)燈等,給幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)學(xué)習(xí)的環(huán)境。
參考公司安全生產(chǎn)工作計(jì)劃字集錦篇九
以班主任隊(duì)伍建設(shè)為核心,進(jìn)一步開(kāi)展校本德育課程建設(shè)、情感教育、班集體建設(shè)以及家長(zhǎng)委員會(huì)建設(shè)等工作,切實(shí)提高學(xué)校德育工作的體系性、針對(duì)性和實(shí)效性。
1.做好校本德育課程的頂層設(shè)計(jì),構(gòu)建校本德育體系,努力克服德育工作的盲目性、隨意性、零碎性,增強(qiáng)德育工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、實(shí)效性。積極開(kāi)發(fā)校本德育課程,發(fā)展寧小德育特色。
3.深入推進(jìn)班集體建設(shè)工作,各班班集體建設(shè)品質(zhì)要有新提升,要引領(lǐng)廣大班主任結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)背景用心開(kāi)展班集體建設(shè)工作,各班集體要力爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)、有特色。
4.學(xué)生的養(yǎng)成教育要取得顯著成效,學(xué)生在儀表、語(yǔ)言、行為、學(xué)習(xí)等方面養(yǎng)成良好的習(xí)慣;關(guān)注學(xué)生身心健康,特別要為學(xué)生保護(hù)視力健康想辦法,盡責(zé)任。做好青春期學(xué)生心理問(wèn)題的疏導(dǎo)工作。
5.積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),力爭(zhēng)活動(dòng)、競(jìng)賽成績(jī)更進(jìn)一步。開(kāi)展好傳統(tǒng)節(jié)日紀(jì)念活動(dòng);開(kāi)展好“八禮四儀”教育和社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育;結(jié)合特色班集體建設(shè)和藝體“2+1”活動(dòng),開(kāi)展好各項(xiàng)學(xué)生藝術(shù)、體育專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng);積極開(kāi)展第十屆讀書(shū)節(jié)活動(dòng),力爭(zhēng)各項(xiàng)競(jìng)賽成績(jī)趕超去年。
三、具體工作。
1.構(gòu)建校本德育體系:
(1)以校園文化頂層設(shè)計(jì)為指導(dǎo),做好校本德育頂層規(guī)劃,深入挖掘辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)和文化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上,確立校本德育課程總體目標(biāo),并通過(guò)德育課程的分級(jí)、分類(lèi)設(shè)置與實(shí)施,逐步構(gòu)建學(xué)校德育課程體系。
(2)開(kāi)發(fā)德育校本課程,對(duì)課程的內(nèi)容、實(shí)施的時(shí)間、途徑、方法以及課程的評(píng)價(jià)等方面做深入地思考,細(xì)致地準(zhǔn)備,周密地論證,邀請(qǐng)區(qū)德育中心組的專(zhuān)家指導(dǎo),力爭(zhēng)在本學(xué)期出臺(tái)德育校本課程。
(3)加強(qiáng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)建設(shè),發(fā)揮好少先隊(duì)大隊(duì)委員會(huì)、班委會(huì)、紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗和志愿者團(tuán)隊(duì)的作用,讓更多的學(xué)生參與到學(xué)校的管理和建設(shè)中,發(fā)展他們的特長(zhǎng),提高他們的能力。以“班委會(huì)負(fù)責(zé)制”為重點(diǎn),開(kāi)展好班委的選拔、培訓(xùn)和日?;顒?dòng),提高學(xué)生積極參加班級(jí)管理和服務(wù)的意識(shí)與能力,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神,提高實(shí)踐能力。
(4)加強(qiáng)學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生社團(tuán)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo),選派有責(zé)任心、有專(zhuān)長(zhǎng)的教師指導(dǎo)學(xué)生社團(tuán)開(kāi)展工作。完善促進(jìn)學(xué)生社團(tuán)發(fā)展的管理制度,指導(dǎo)學(xué)生社團(tuán)制定章程、建立組織體系及活動(dòng)方案;加強(qiáng)對(duì)學(xué)生社團(tuán)的考核評(píng)價(jià),將學(xué)生參加社團(tuán)活動(dòng)情況納入學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià),讓學(xué)生獲得生動(dòng)活潑而富有個(gè)性的發(fā)展。
2.加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè):
(1)開(kāi)展好各項(xiàng)專(zhuān)題學(xué)習(xí)活動(dòng);。
新學(xué)期,我們將繼續(xù)通過(guò)班主任例會(huì)組織班主任老師開(kāi)展專(zhuān)題學(xué)習(xí)活動(dòng),通過(guò)文獻(xiàn)學(xué)習(xí)、班級(jí)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和發(fā)放文摘等形式,切實(shí)提高班主任的管理能力和思想教育水平。督促班主任們更新觀念,樹(shù)立以學(xué)生為本的思想。
以學(xué)校名班主任工作室為依托,發(fā)揮好名班主任工作室的輻射核心作用,組織好班主任老師開(kāi)展小型專(zhuān)題學(xué)習(xí)、研討活動(dòng),根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況對(duì)小問(wèn)題進(jìn)行深度挖掘,準(zhǔn)確處理。
(2)加強(qiáng)專(zhuān)題交流研討活動(dòng);。
三四五月的班主任工作例會(huì)上,分別以班級(jí)文化布置、班委會(huì)的組建與班委會(huì)負(fù)責(zé)制的實(shí)施、班級(jí)管理“金點(diǎn)子”為主題開(kāi)展交流研討,每位班主任老師結(jié)合專(zhuān)題學(xué)習(xí)活動(dòng)體會(huì),在準(zhǔn)備書(shū)面提綱匯報(bào)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行專(zhuān)題交流研討。在交流中相互啟發(fā),逐步完善,努力促進(jìn)班主任老師在德育理論認(rèn)識(shí)和理論與實(shí)踐結(jié)合上有更大的收獲。
(3)充分利用各級(jí)各類(lèi)培訓(xùn)資源;。
我們將繼續(xù)采用“請(qǐng)進(jìn)來(lái),走出去”策略,通過(guò)邀請(qǐng)名班主任來(lái)校講學(xué),組織班主任到德育特色學(xué)校參觀學(xué)習(xí)。本學(xué)期,將組織四名班主任參加南京市心理健康教師培訓(xùn)活動(dòng),組織一到兩名班主任參加南京市心理咨詢員培訓(xùn),解決他們學(xué)習(xí)期間的后顧之憂,督促他們搞好學(xué)習(xí)、復(fù)習(xí)及測(cè)試,力爭(zhēng)參與人員全部拿到心理健康教師資格證。組織骨干班主任參加南京市班主任高級(jí)研訓(xùn)班培訓(xùn),選送班主任參加區(qū)級(jí)青年班主任培訓(xùn),參加區(qū)級(jí)班主任基本功競(jìng)賽。
(4)積極參加各級(jí)各類(lèi)競(jìng)賽活動(dòng)。
積極參加區(qū)級(jí)組織的情感班會(huì)課案例設(shè)計(jì)比賽、情感班會(huì)課大賽、班主任基本功培訓(xùn)及比賽活動(dòng),邀請(qǐng)姜書(shū)勤老師對(duì)班主任進(jìn)行賽前輔導(dǎo),為班主任老師參賽做好各項(xiàng)服務(wù)工作,力爭(zhēng)取得好成績(jī)。
3月底,學(xué)校組織開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀情感班會(huì)課案例設(shè)計(jì)比賽,選取優(yōu)秀選手參加四月份的班會(huì)課賽課,選拔班主任參加區(qū)級(jí)賽課和片級(jí)交流匯報(bào)。
3.推進(jìn)特色班集體建設(shè):
繼續(xù)發(fā)展我校原有的“書(shū)香班級(jí)”課外閱讀特色,精心打造以“班委會(huì)建設(shè)”“班家結(jié)合”“以昆蟲(chóng)研究為主的科普教育”為特色的班集體,形成寧小獨(dú)特的班集體,并以此為依托,在本校內(nèi)推廣、建設(shè),帶動(dòng)廣大班主任深入開(kāi)展特色班集體的研究與建設(shè)工作,逐步使得各班級(jí)特點(diǎn)突出,特色鮮明。
(1)班級(jí)輿論;。
突出集體育人功效。從一開(kāi)學(xué)各班師生共同研討,確定本班發(fā)展方向及班級(jí)工作總目標(biāo),形成一系列外顯材料,張貼在教室門(mén)口,警醒自我,尋求監(jiān)督與幫助。全班師生及家長(zhǎng)群策群力,為建設(shè)特色班集體而共同奮斗。
以“班級(jí)公約”的形式,按時(shí)段將班級(jí)急需解決的問(wèn)題以制度的形式呈現(xiàn)出來(lái),全班同學(xué)心往一處想,勁往一處使,共同努力,解決問(wèn)題。
(2)班級(jí)環(huán)境布置;。
突出環(huán)境育人功效。結(jié)合教室出新,對(duì)班級(jí)昆蟲(chóng)角、衛(wèi)生角、榮譽(yù)角、圖書(shū)角、誦讀角、黑板報(bào)、學(xué)習(xí)園地、爭(zhēng)章奪星等班級(jí)墻面布置進(jìn)行整體規(guī)劃,使得班級(jí)文化建設(shè)中心更明確,主題更突出,材料常換常新,富有教育意義。各班級(jí)布置彰顯班級(jí)建設(shè)特色。德育處在三月底選擇優(yōu)秀現(xiàn)場(chǎng),組織全體班主任參觀學(xué)習(xí),進(jìn)行班級(jí)文化布置的交流評(píng)比活動(dòng)。
(3)班級(jí)崗位設(shè)置與管理;。
突出崗位育人功效。各班級(jí)堅(jiān)持“人人有崗、崗崗有人”的原則,將班級(jí)勞動(dòng)崗位細(xì)致劃分,責(zé)任到人,培養(yǎng)全體學(xué)生的責(zé)任意識(shí),人人做好自己的分內(nèi)工作。中高年級(jí)要更好地發(fā)揮班委會(huì)職能,原則上按時(shí)段進(jìn)行班委競(jìng)選,落實(shí)班委會(huì)例會(huì)制度,多讓學(xué)生在班級(jí)管理與服務(wù)的崗位上鍛煉、提高。
(4)班級(jí)活動(dòng);。
突出活動(dòng)育人功效。各班主任充分發(fā)揮主人翁作用,結(jié)合學(xué)校德育工作任務(wù)、上級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)和班級(jí)實(shí)際情況,設(shè)計(jì)好適合本班學(xué)生發(fā)展的班級(jí)活動(dòng),扎實(shí)開(kāi)展好各項(xiàng)活動(dòng),活動(dòng)目標(biāo)明確,措施得當(dāng),爭(zhēng)取良好的育人效果。
(5)交流推廣;。
參考公司安全生產(chǎn)工作計(jì)劃字集錦篇十
進(jìn)入某某證券已有一年多了,這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高,主要體現(xiàn)在:
進(jìn)入公司以來(lái),從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試,對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解,而駐點(diǎn)銀行,通過(guò)渠道營(yíng)銷(xiāo),對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問(wèn)題。
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,與客戶的交談和遇到的不同問(wèn)題,提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對(duì)客戶不定期的回訪,為其提供全方位、多角度的服務(wù),使某某服務(wù)真正的深入人心。
對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),都認(rèn)真對(duì)待,盡量避免給客戶和公司帶來(lái)不必要的麻煩,辦事效率力求最快、。
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中,同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和自己的不足:
1、證券知識(shí)還須加深了解,需不斷學(xué)習(xí)。
2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中,溝通方式還要逐步加強(qiáng)。
3、專(zhuān)業(yè)分析能力及營(yíng)銷(xiāo)能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。
進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè),業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在,前幾個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳,我重新整理了思路,在今后的日子里,我要這樣做:
1、發(fā)傳單。
進(jìn)入某某證券我經(jīng)常發(fā)傳單,雖然發(fā)了很多,效果不是很好,但覺(jué)得還是可行,大量的傳單會(huì)提高公司的知名度,下一步還想適量發(fā)些,堅(jiān)持終會(huì)有效果的。
2、有效利用銀行資源。
在銀行駐點(diǎn)已有一年多了,業(yè)績(jī)十分不理想。銀行很好的服務(wù)有口皆碑,許多客戶慕名而來(lái),如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶效果是很好的,但中國(guó)銀行和中銀國(guó)際很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn),雖然很有壓力,但目前與他們處好關(guān)系也是的辦法。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象,所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過(guò)朋友介紹朋友,讓想炒股的客戶選擇我們某某來(lái)開(kāi)戶,另外,對(duì)于已在其它券商開(kāi)通三方存管業(yè)務(wù)的客戶,向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),努力將客戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái)。
現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)很大,觀望的人占多數(shù),同行間競(jìng)爭(zhēng)也萬(wàn)分激烈,為此,我必須要不斷的學(xué)習(xí),豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),為客戶提供全方位的服務(wù),要想盡一切辦法,盡自己努力來(lái)做。
參考公司安全生產(chǎn)工作計(jì)劃字集錦篇十一
近期為一個(gè)公司四月明年的培訓(xùn)進(jìn)行一個(gè)全面的安排,擬定了一份簡(jiǎn)潔實(shí)用的員工培訓(xùn)工作計(jì)劃,讓大家分享的同時(shí)是想聽(tīng)聽(tīng)有何更好的建議,互相學(xué)習(xí)交流,共同提高。
為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司四月的管理水平,保證公司四月可持續(xù)性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓(xùn),做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃,現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計(jì)劃如下:
一、建立集團(tuán)公司四月、下屬各分公司四月和車(chē)間班組的三級(jí)培訓(xùn)教育體系。
一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司四月負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司四月文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)公司四月中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門(mén)為人力資源部,每月至少進(jìn)行一次,每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
二級(jí)培訓(xùn)是各分公司四月負(fù)責(zé)對(duì)本單位班組長(zhǎng)以上和管理人員的培訓(xùn),主要內(nèi)容是公司四月企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分公司四月總經(jīng)理。每月一次,每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
三級(jí)培訓(xùn)是各車(chē)間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn),主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專(zhuān)業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等,負(fù)責(zé)人是各車(chē)間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次,每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會(huì)班后會(huì),反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。
二、各分公司四月專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn),主要內(nèi)容是三個(gè)方面:一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn),二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn),三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn);每周一次,每次不少于一小時(shí)。
三、各部門(mén)(如銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、人力資源、國(guó)際貿(mào)易、辦公室)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門(mén)負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行,主要內(nèi)容就是本部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn),結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,進(jìn)行探討培訓(xùn)交流,教會(huì)下屬如何去做好工作,提高下屬的專(zhuān)業(yè)技能,每周一次,每次不少于一小時(shí)。培訓(xùn)形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
四、新員工的崗前培訓(xùn):新員工集中招聘八人以上者由公司四月人力資源部組織培訓(xùn),不得少于三天,主要內(nèi)容是公司四月簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司四月文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,新員工到車(chē)間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),第一個(gè)月內(nèi)在車(chē)間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí),使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì),應(yīng)做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書(shū)面考試,考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)的考核和評(píng)估,培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來(lái),對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中??己耸莾蓚€(gè)方面,一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核,二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司四月的基礎(chǔ)工作,培訓(xùn)真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái),變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),以適應(yīng)公司四月的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,塑造學(xué)習(xí)型組織,體現(xiàn)公司四月和個(gè)人的價(jià)值。
六、要求:各分公司四月各部門(mén)擬定本單位的年度培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)年度工作計(jì)劃于一月十日前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計(jì)劃要認(rèn)真去做,細(xì)化到每個(gè)月進(jìn)行幾次,培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人,培訓(xùn)時(shí)間,培訓(xùn)主題及內(nèi)容,培訓(xùn)形式,參訓(xùn)人員,培訓(xùn)主講,培訓(xùn)要有記錄,對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣,嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。
通過(guò)培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司四月的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識(shí),明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn),熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能,改進(jìn)績(jī)效,進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì),提高公司四月的管理水平;達(dá)到公司四月和員工的雙贏,從而為實(shí)現(xiàn)公司四月的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ)。
參考公司安全生產(chǎn)工作計(jì)劃字集錦篇十二
20xx年,我市減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)工作以監(jiān)督落實(shí)各類(lèi)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)和支持企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)政策規(guī)定為重點(diǎn),以服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)項(xiàng)目、維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益為主要任務(wù),從講政治、反腐敗、促發(fā)展的戰(zhàn)略高度,鞏固年專(zhuān)項(xiàng)治理工作成果,深入開(kāi)展清規(guī)減負(fù)、加強(qiáng)環(huán)境建設(shè),為實(shí)現(xiàn)市委、市政府提出的“北、全省爭(zhēng)先”目標(biāo)提供更加有力的服務(wù)保障。
(一)合力推進(jìn)行政審批制度深化改革。把“進(jìn)一個(gè)門(mén)、跑兩次辦成”作為基本要求和底線,進(jìn)一步提高項(xiàng)目審批集中度,進(jìn)一步壓降項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)管,進(jìn)一步改進(jìn)前置審批工作。
(二)進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。建成大市區(qū)電子政務(wù)平臺(tái),進(jìn)一步改進(jìn)管理方式,提高工作效率,降低行政成本,拓展公共服務(wù)。
(三)突出治理“三亂”等侵害企業(yè)權(quán)益的重點(diǎn)問(wèn)題。亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派等“三亂”行為雖然得到一定程度的扼制,但產(chǎn)生“三亂”的根源并沒(méi)有根除;一段時(shí)間以來(lái),又陸續(xù)有新的“三亂”問(wèn)題出現(xiàn)。治理新老“三亂”問(wèn)題,仍然是減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的重要工作,年將重點(diǎn)做好以下工作。
1、開(kāi)展向企業(yè)收取捐贈(zèng)和贊助問(wèn)題的專(zhuān)項(xiàng)治理工作。
2、配合有關(guān)部門(mén)深入開(kāi)展涉企評(píng)比達(dá)標(biāo)表彰清理規(guī)范工作,進(jìn)一步規(guī)范評(píng)比達(dá)標(biāo)表彰活動(dòng)。
3、治理亂辦班,規(guī)范培訓(xùn)收費(fèi)行為。
各級(jí)減負(fù)工作機(jī)構(gòu)要繼續(xù)抓好對(duì)亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派等“三亂”問(wèn)題的治理,完善“三亂”問(wèn)題的舉報(bào)制度,設(shè)立“三亂”問(wèn)題舉報(bào)電話和信箱;通過(guò)定期走訪監(jiān)測(cè)點(diǎn)企業(yè)、組織檢查等活動(dòng),主動(dòng)查找“三亂”問(wèn)題;對(duì)舉報(bào)或檢查發(fā)現(xiàn)的“三亂”案件,嚴(yán)肅查處。
(四)繼續(xù)開(kāi)展清規(guī)減負(fù)工作。
年以來(lái),省政府四次出臺(tái)文件清理收費(fèi)項(xiàng)目,我省行政事業(yè)性收費(fèi)大幅下降,但政府性基金負(fù)擔(dān)仍然偏重,一些經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不盡合理,年要繼續(xù)做好5個(gè)方面的清理工作。
1、進(jìn)一步做好規(guī)范性文件的清理工作。一是廢除已經(jīng)過(guò)時(shí)及越權(quán)制定的規(guī)范性文件;二是對(duì)表述不準(zhǔn)確或執(zhí)行過(guò)程中有爭(zhēng)議的文件進(jìn)行完善或修訂。
2、組織開(kāi)展中介收費(fèi)清理工作。理順財(cái)政調(diào)節(jié)與市場(chǎng)調(diào)節(jié)的關(guān)系,擴(kuò)大財(cái)政對(duì)公共產(chǎn)品、公共服務(wù)的保障范圍和標(biāo)準(zhǔn);進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)的收費(fèi)行為;進(jìn)一步放寬中介服務(wù)的市場(chǎng)準(zhǔn)入,健全市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,引導(dǎo)中介服務(wù)業(yè)更加健康發(fā)展;繼續(xù)對(duì)壟斷性等市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不充分的中介服務(wù)的指導(dǎo)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整,減輕實(shí)體經(jīng)濟(jì)的負(fù)擔(dān);規(guī)范機(jī)構(gòu)不同但業(yè)務(wù)相近的中介收費(fèi),減少收費(fèi)差距。
3、組織開(kāi)展本市與外地企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)水平調(diào)查和本市企業(yè)負(fù)擔(dān)專(zhuān)題調(diào)研,分析企業(yè)負(fù)擔(dān)的差異及成因,研究提出進(jìn)一步減輕我市企業(yè)負(fù)擔(dān)的建議。
4、通過(guò)各種渠道,積極反映企業(yè)相對(duì)負(fù)擔(dān)過(guò)重的情況及危害,爭(zhēng)取進(jìn)一步減輕企業(yè)的稅收負(fù)擔(dān)。
5、針對(duì)基金負(fù)擔(dān)仍然偏重的情況,組織對(duì)企業(yè)反映較多的基金項(xiàng)目的收取及使用情況開(kāi)展審計(jì),并就審計(jì)結(jié)果提出具體建議。
(五)抓落實(shí)促減負(fù)。
年以來(lái),各級(jí)黨委和政府出臺(tái)了一系列旨在幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)的減負(fù)和優(yōu)惠政策。各有關(guān)部門(mén)要進(jìn)一步抓好各項(xiàng)政策的貫徹落實(shí),重點(diǎn)做好4個(gè)方面的工作。
1、繼續(xù)做好政策的細(xì)化工作,提高政策的可操作性。
2、加大現(xiàn)有政策的宣傳力度。
3、開(kāi)展政策落實(shí)情況檢查。
4、組織現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì),宣傳推廣好的經(jīng)驗(yàn)和做法。
(六)探索建立減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的長(zhǎng)效機(jī)制。
在“三亂”問(wèn)題得到基本扼制的情況下,合理確定企業(yè)的負(fù)擔(dān)水平、杜絕形形色色新的不合理負(fù)擔(dān)仍然是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù),建立健全減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)長(zhǎng)效機(jī)制具有重要的意義。
l、充分發(fā)揮企業(yè)負(fù)擔(dān)監(jiān)測(cè)點(diǎn)的作用,做好企業(yè)負(fù)擔(dān)及相對(duì)負(fù)擔(dān)的監(jiān)測(cè)工作,在此基礎(chǔ)上提出具體的工作建議。
2、深入開(kāi)展調(diào)查研究,在聽(tīng)取企業(yè)和有關(guān)部門(mén)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,提出建立減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)長(zhǎng)效機(jī)制的相關(guān)建議。
3、組織開(kāi)展減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)創(chuàng)新成果評(píng)選活動(dòng),擴(kuò)大經(jīng)驗(yàn)成果交流。
參考公司安全生產(chǎn)工作計(jì)劃字集錦篇一
一年的前臺(tái)工作下來(lái),我能按時(shí)完成上級(jí)交代工作,雖然不很熟練,經(jīng)過(guò)和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流,也逐漸適應(yīng)。根據(jù)自已的實(shí)際情況,據(jù)此也有了我新的工作構(gòu)想和計(jì)劃。
儀表、著裝。加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝,盡量是職業(yè)裝,重點(diǎn)是端莊大方。電話接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接,收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊。做到迅速辨別來(lái)者者地目的,問(wèn)清對(duì)方姓名,再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息,做好記錄,不遺漏、延誤;及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。
客戶的接待?;咀稍兒鸵?jiàn),端茶送水,保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見(jiàn)人員;及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾。衛(wèi)生。盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域;咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表,并督促同事們完成;定期抽空讓各部門(mén)用業(yè)余時(shí)間大掃除。
定期安排檢查庫(kù)存,以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品。做好物品領(lǐng)用,購(gòu)進(jìn)的登記。做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作。管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
文檔要格式規(guī)范,打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記。力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作,完成各種臨時(shí)的指派工作,讓工作有條不紊的進(jìn)行。
新的一年,要繼續(xù)維護(hù)好公司的形象,加強(qiáng)自已的綜合能力。盡管前臺(tái)文員的工作是繁雜的小事多,但是任何事情都有個(gè)累積,小事顧全了才能做大事,沉淀到了個(gè)度,就是質(zhì)的飛躍。
前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口,短短的三個(gè)月也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
1、在日常事物工作中,我將做到以下幾點(diǎn):
(1)協(xié)助各部門(mén)做好了各類(lèi)公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類(lèi)整理工作。
(4)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門(mén)做好協(xié)助工作。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,
(7)協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2、在行政工作中,我將做到以下幾點(diǎn)。
(1)做好各部門(mén)服務(wù):加強(qiáng)與各部門(mén)之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(2)做好員工服務(wù):及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
(5)做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密工作;要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書(shū)工作:及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,學(xué)習(xí)各種文字材料的寫(xiě)作,提高自身寫(xiě)作功底。
3、其他工作。
(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
(2)協(xié)助財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作。
(3)協(xié)助各子公司做好各項(xiàng)工作。
(4)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。
辦公室文秘這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,確保工作井然有條;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí),我一定注意辦事到位而不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。
4、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點(diǎn):
(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專(zhuān)業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
參考公司安全生產(chǎn)工作計(jì)劃字集錦篇二
我于20xx年1月份來(lái)到xx公司,半年來(lái),通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷積累,思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,已具備了前臺(tái)接待的工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心、責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
前臺(tái)接待是客服部的服務(wù)窗口,保持信息渠道暢通,監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門(mén)工作,是前臺(tái)接待的主要職責(zé)。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,一言一行都代表著公司,是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中,要嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,接待來(lái)訪人員以禮相迎,態(tài)度和藹的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話,仔細(xì)認(rèn)真的處理日常事務(wù),耐心聽(tīng)取業(yè)主反映的問(wèn)題、需要解決的困難,細(xì)心解答并詳細(xì)的記錄,在第一時(shí)間安排人員上門(mén)服務(wù)。每個(gè)月月末,將來(lái)電記錄匯總。業(yè)主的所有咨詢來(lái)電,我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報(bào)修問(wèn)題,通過(guò)我們的及時(shí)聯(lián)系,根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工,爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決。同時(shí),根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)的進(jìn)行上門(mén)回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴,已上報(bào)有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決。
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料,嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對(duì)業(yè)主資料、各部門(mén)檔案、報(bào)修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理,做到目錄清晰,檢索方便,各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門(mén)檔案進(jìn)行袋裝化管理,按期、細(xì)致的整理完成。實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,同時(shí)制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況,改動(dòng)或缺少及時(shí)完善。
樣板間是我們對(duì)外展示的窗口,也是樹(shù)立企業(yè)形象的平臺(tái)。每個(gè)月的月末,我都要對(duì)樣板間的物品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),將損壞的物品記錄并上報(bào)工程維修部,確保樣板間的物品完好無(wú)損。
鑒于物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行,必須做好各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,并保證按時(shí)足額收繳。
在公司工作了已經(jīng)有三個(gè)年頭了,雖然我還是一個(gè)公司最普通的前臺(tái),但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲,在接下來(lái)的半年中,我會(huì)做的更加的出色!
在這里工作已過(guò)3個(gè)年頭了,在此,我訂立了20xx年度下半年工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
1)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。
面對(duì)倉(cāng)庫(kù)中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。
2)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。
加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書(shū),在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息,廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的工作基礎(chǔ)、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)。力求把工作做得更好,樹(shù)立本部門(mén)良好形象。
3)當(dāng)好助手。
對(duì)主管交待的工作努力完成并做好,增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時(shí)能夠主動(dòng)幫主管或同事分擔(dān)一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環(huán)境。
4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,特別在公司目前正在進(jìn)行的7s推行工作中,作為公司一名老職員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力配合。
以上,是我對(duì)20xx年下半年的工作計(jì)劃,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。
參考公司安全生產(chǎn)工作計(jì)劃字集錦篇三
20xx年,在縣委政府的關(guān)心和支持下,xx分公司認(rèn)真貫徹省、市公司xx年工作會(huì)議精神,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)定信心,團(tuán)結(jié)一致,強(qiáng)化管理,增強(qiáng)裝移維服務(wù)能力,各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)。
(一)經(jīng)營(yíng)情況。
經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)完成較好,xx年,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入800余萬(wàn)元,完成率排全市第二名。發(fā)展移動(dòng)用戶3000余戶,發(fā)展寬帶用戶1000戶,發(fā)展itv用戶200戶。
(二)加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),保障地方通信需求。
xx年,完成投資600余萬(wàn)元,新建移動(dòng)基站6個(gè),改造3站8個(gè);完成下沉點(diǎn)6個(gè)點(diǎn),對(duì)縣城電纜過(guò)長(zhǎng),上網(wǎng)網(wǎng)速較慢的6個(gè)區(qū)域進(jìn)行改造寬帶提速;完成農(nóng)行、交警等專(zhuān)線專(zhuān)網(wǎng)建設(shè)11個(gè);新建epon點(diǎn)21個(gè),完成千村行動(dòng)項(xiàng)目6個(gè),實(shí)現(xiàn)了xx50%以上的村委會(huì)通固話和寬帶,促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。完成教育信息化寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè),改建及新建開(kāi)通了xx一中、xx二中、通泉鎮(zhèn)中學(xué)、通泉小學(xué)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)8個(gè)中學(xué)寬帶接入網(wǎng)絡(luò)。完成公文交換系統(tǒng)建設(shè),接入公文交換105家單位。
目前,xx分公司擁有1個(gè)中心機(jī)房,15個(gè)接入網(wǎng)機(jī)房,43個(gè)移動(dòng)機(jī)房,48個(gè)epon點(diǎn);固網(wǎng)交換機(jī)設(shè)備容量為11870門(mén),寬帶總?cè)萘繛?000口;致富通基站3個(gè);移動(dòng)基站58個(gè),其中3站47個(gè)。管道110余孔公里,桿路650余桿公里,各類(lèi)光、電纜1800余公里;固定資產(chǎn)總值達(dá)到7100萬(wàn)元,其中固網(wǎng)資產(chǎn)4700萬(wàn)元,移動(dòng)資產(chǎn)2400萬(wàn)元。固網(wǎng)語(yǔ)音覆蓋了全縣大部分村委會(huì)和自然村,固網(wǎng)寬帶覆蓋了全縣36個(gè)村委會(huì)所在地及部分自然村;移動(dòng)信號(hào)覆蓋了大部分自然村及以上地區(qū)、高速公路鐵路沿線、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域,3線寬帶信號(hào)覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、高速公路鐵路沿線及工業(yè)園區(qū)。
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,全面提升服務(wù)質(zhì)量。
1、加大營(yíng)業(yè)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核力度,不斷提高營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量。營(yíng)業(yè)班組堅(jiān)持每周一培訓(xùn),每天班前會(huì),內(nèi)容包括營(yíng)業(yè)禮儀、受理規(guī)范、業(yè)務(wù)解釋等,并不定期地進(jìn)行考試和考核,對(duì)營(yíng)業(yè)員開(kāi)展評(píng)定工作,不斷提高營(yíng)業(yè)員素質(zhì),通過(guò)不斷總結(jié)提升服務(wù)親和力、服務(wù)水平和主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)能力。市場(chǎng)部堅(jiān)持一月兩次全面檢查的制度,通過(guò)培訓(xùn)、實(shí)施、檢查、整改的方式落實(shí)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程,不斷提高營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)技能,營(yíng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到較大改善和提高。
2、認(rèn)真貫徹落實(shí)《xx條例》等相關(guān)法律法規(guī),認(rèn)真做好互聯(lián)互通工作,無(wú)阻礙互聯(lián)互通的事件發(fā)生;收費(fèi)公開(kāi)、透明,無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象。同時(shí),用戶若對(duì)話費(fèi)有疑問(wèn),可以憑用戶身份證或單位證明到營(yíng)業(yè)室打印詳細(xì)清單,讓用戶明明白白消費(fèi)。
3、推行用戶滿意服務(wù)活動(dòng)和誠(chéng)信教育,增強(qiáng)員工隊(duì)伍內(nèi)在動(dòng)力,從源頭上防范行業(yè)不良風(fēng)氣。充分調(diào)動(dòng)員工愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取和爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵的積極性、主動(dòng)性,把用戶至上,用心服務(wù)理念落實(shí)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。切實(shí)做好誠(chéng)信教育活動(dòng),以務(wù)實(shí)、生動(dòng)的形式對(duì)員工進(jìn)行誠(chéng)信操守和職業(yè)道德教育,引導(dǎo)員工自覺(jué)遵守行業(yè)監(jiān)管的各項(xiàng)制度和規(guī)范,自覺(jué)抵制不誠(chéng)信、違反xx職業(yè)道德的做法,以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立和維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)。
4、推行五個(gè)一服務(wù)。xx分公司認(rèn)真貫徹省公司五個(gè)一服務(wù)舉措,竭誠(chéng)為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。五個(gè)一服務(wù),即一張賬單,明白消費(fèi);一點(diǎn)查詢,信息準(zhǔn)確;一鍵接入,便捷服務(wù);一站服務(wù),首問(wèn)負(fù)責(zé);一聲提醒,溫馨關(guān)懷。
5、開(kāi)展夜間上門(mén)服務(wù)工作。為保障客戶夜間使用xx業(yè)務(wù),提升客戶感知,從7月15日起,曲靖各區(qū)縣正式實(shí)施夜間上門(mén)排障服務(wù),開(kāi)展夜間上門(mén)排障工作,縮短了障礙修復(fù)時(shí)限,對(duì)政企客戶查障由24小時(shí)縮短為12小時(shí)以內(nèi),保障用戶24小時(shí)正常通信。
6、開(kāi)展寬帶安裝超時(shí)賠付工作。為向用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的寬帶裝移服務(wù),提升客戶感知,省xx公司自7月20日起在曲靖縣級(jí)以上有資源的區(qū)域開(kāi)展寬帶安裝超時(shí)賠付試點(diǎn)工作。對(duì)寬帶安裝,超時(shí)賠付。自用戶提出裝機(jī)申請(qǐng),營(yíng)業(yè)員工單錄入時(shí)開(kāi)始計(jì)時(shí),48小時(shí)內(nèi)為用戶裝通,每超一小時(shí)賠付一元,不足一小時(shí)按一小時(shí)計(jì),對(duì)賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預(yù)存話費(fèi)的方式存入用戶帳號(hào),xx年xx無(wú)超時(shí)賠付情況發(fā)生。
7、公司建立了前后端的客響流程,以客戶為中心優(yōu)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。響應(yīng)需求,成立了項(xiàng)目支撐虛擬團(tuán)隊(duì)、專(zhuān)網(wǎng)維護(hù)虛擬團(tuán)隊(duì)和vip客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,提升政企客戶服務(wù)滿意度。通過(guò)整合人力資源,實(shí)現(xiàn)維護(hù)向客戶端的延伸,強(qiáng)化重點(diǎn)業(yè)務(wù)支撐和保障工作,增強(qiáng)后端對(duì)前端的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),提高后端對(duì)前端和市場(chǎng)的響應(yīng)速度、支撐能力,前后端的溝通配合意識(shí)有明顯增強(qiáng)。
8、嚴(yán)格首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制及工單回訪等制度,提高辦事效率。堅(jiān)決杜絕裝移機(jī)和故障查修超時(shí)現(xiàn)象,減少用戶投訴,提高客戶服務(wù)滿意度。加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核力度,把服務(wù)質(zhì)量工作作為重中之重,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,納入員工績(jī)效及年度業(yè)績(jī)考評(píng),從而全面提升公司服務(wù)水平,樹(shù)立xx良好形象。
9、多渠道多層面受理業(yè)務(wù),方便客戶辦理。一是主渠道建設(shè)完善,客戶可直接到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù),xx縣共有xx主營(yíng)業(yè)廳1個(gè),合作營(yíng)業(yè)廳3個(gè),各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)置了營(yíng)業(yè)廳,方便客戶就近辦理業(yè)務(wù)。二是通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳辦理,我們開(kāi)通了xx網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳,用戶在家便可登陸網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳自由充值交費(fèi)、費(fèi)用查詢、業(yè)務(wù)辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌專(zhuān)區(qū)等全方位的電子自助服務(wù)。三是暢通一條渠道,開(kāi)通了全天24小時(shí)xx客戶服務(wù)熱線10000號(hào),提供各類(lèi)xx業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、受理和投訴等服務(wù)。四是加大社會(huì)渠道的建設(shè)力度,新建xx合信營(yíng)業(yè)廳3個(gè),xx代辦點(diǎn)11個(gè)。
10、關(guān)注員工素質(zhì)提升,加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn),公司成立的培訓(xùn)虛擬團(tuán)隊(duì),制定培訓(xùn)計(jì)劃,堅(jiān)持每天班前會(huì),每周一例會(huì),每月一次全體員工會(huì)議和一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì),全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時(shí),加強(qiáng)干部隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備,提升基層管理人員的管理能力。
1、基礎(chǔ)管理有待提高,工作相互推諉扯皮,員工企業(yè)責(zé)任感、個(gè)人工作責(zé)任心仍需加強(qiáng)。
2、裝移維服務(wù)能力低下,服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度還有待提高,裝移機(jī)查修障礙超時(shí)嚴(yán)重,重復(fù)申告率和投訴率居高不下,運(yùn)維指標(biāo)排名靠后。
3、宣傳力度不夠,用戶對(duì)電信產(chǎn)品認(rèn)知度低。
4、營(yíng)銷(xiāo)手段單一,營(yíng)銷(xiāo)技能欠缺,對(duì)公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的特性不熟悉,推薦產(chǎn)品的能力還有待提高。
5、員工文化水平不高,中專(zhuān)、技校以下文憑占50%以上,學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和指導(dǎo)力度不夠,學(xué)用結(jié)合上還有差距。
xx年,我們將在省市公司領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委政府及省、市電信公司工作會(huì)議精神,將進(jìn)一步統(tǒng)一思想,堅(jiān)定信心,聚焦重點(diǎn),努力完成分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。
一是結(jié)合x(chóng)x縣城區(qū)建設(shè)規(guī)劃及網(wǎng)格化規(guī)劃要求,做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè),積極支撐好政企項(xiàng)目建設(shè)。
二是做好基站建站建設(shè),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)xx區(qū)域內(nèi)覆蓋。
三是做好c3、c4傳輸擴(kuò)容改造工程,對(duì)王家莊、舊縣、納章進(jìn)行波分改造,解決傳輸資源不足的問(wèn)題,保障地方通信需求。
四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作,減少用戶障礙及重復(fù)申告,提升維護(hù)服務(wù)質(zhì)量。
五是深入開(kāi)展裝維服務(wù)能力提升工作,增強(qiáng)兩升兩降意識(shí),加強(qiáng)前后端協(xié)同,優(yōu)化裝移維全過(guò)程服務(wù)流程,提高客戶滿意度。
參考公司安全生產(chǎn)工作計(jì)劃字集錦篇四
1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn),推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司某某年人力資源部工作計(jì)劃規(guī)劃,協(xié)助各部門(mén)做好部門(mén)人力資源規(guī)劃。
3、注重工作分析,強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用,適時(shí)作出工作設(shè)計(jì),客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書(shū)。
4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘;強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法。
5、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心,對(duì)績(jī)效工作計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法)、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。
6、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利,根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司具體情況,及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。
7、將人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的決策分析,注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化,落實(shí)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織管理。
8、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系,善待員工,規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
1、準(zhǔn)備到某某公司市北分局開(kāi)通免費(fèi)電話,年前已經(jīng)交過(guò)訂金某某元(商客部某某代收)。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,交電費(fèi)、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助某某經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行,注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類(lèi)后勤保障。
6、與某某經(jīng)理分工協(xié)作,打招商電話。
1、學(xué)習(xí)招商資料,對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷(xiāo)模式領(lǐng)會(huì)透徹;抓好例會(huì)學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教,及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
2、做好每天的工作日記,詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況。
3、繼續(xù)回訪某某六縣區(qū)酒水商,把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪的三個(gè)縣區(qū):某某縣,回訪完畢。在回訪的同時(shí),補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
4、回訪完畢電話跟蹤,繼續(xù)上門(mén)洽談,做好成單、跟單工作。
參考公司安全生產(chǎn)工作計(jì)劃字集錦篇五
今年酒店進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益、創(chuàng)收創(chuàng)利的一年,前廳部將認(rèn)真貫徹落實(shí)酒店年度工作的總體要求,結(jié)合我部工作特點(diǎn),制定本年度工作要點(diǎn)如下:
積極開(kāi)展實(shí)際、實(shí)用、有效的工作,堅(jiān)持以“立足企業(yè)、服務(wù)企業(yè)”的理念為指導(dǎo),走全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展之路,挖掘潛力,開(kāi)源節(jié)流,努力增加營(yíng)業(yè)收入,做好內(nèi)部管理,全面提升工作效能,逐步提高部門(mén)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,構(gòu)建團(tuán)結(jié)和諧、健康向上的工作環(huán)境,實(shí)現(xiàn)部門(mén)規(guī)范化、制度化、常態(tài)化管理。
1、制定并執(zhí)行《前廳部日常檢查細(xì)則及實(shí)施辦法》,通過(guò)明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格的檢查制度,達(dá)到各崗位全面規(guī)范作業(yè)。
2、加強(qiáng)職場(chǎng)工作質(zhì)量的預(yù)先控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、事后控制,著眼于細(xì)節(jié)服務(wù),關(guān)注客人需求,重視客人感受,確保向客人提供“主動(dòng)、熱情、準(zhǔn)確、迅速”的服務(wù)。
3、規(guī)劃員工職業(yè)生涯,對(duì)前臺(tái)、商務(wù)中心、總機(jī)管區(qū)員工逐步試行輪崗工作,達(dá)到豐富員工工作經(jīng)驗(yàn),增加員工工作技能,提高員工工作興趣的目的,打造企業(yè)一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才。
4、完善各類(lèi)表單記錄、數(shù)據(jù)分析、操作程序等工作,做到有帳可查、有據(jù)可依、有章可循。
5、繼續(xù)收集與整理客戶檔案,為賓客提供親情化、個(gè)性化、定制化服務(wù)增加素材并提供保障。6、在節(jié)能降耗方面。加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù),延長(zhǎng)使用壽命;前臺(tái)節(jié)省訂單、登記單、房卡和鑰匙袋等的使用,如寫(xiě)錯(cuò)了用涂改液涂改后再使用,減少因個(gè)人原因而導(dǎo)致浪費(fèi);總機(jī)在晚0:00過(guò)后,將話務(wù)臺(tái)關(guān)掉一臺(tái)節(jié)約能耗;商務(wù)中心能用廢紙不用新紙,能用速印紙不用復(fù)印紙等。
7、重視安全防范意識(shí),貫徹執(zhí)行酒店各項(xiàng)安全規(guī)章制度及公安部門(mén)的有關(guān)規(guī)定。
1、今年上門(mén)客銷(xiāo)售任務(wù),根據(jù)去年的實(shí)際完成情況、酒店內(nèi)部與外部市場(chǎng)環(huán)境另行研究制定。
3、加強(qiáng)對(duì)鐵路客運(yùn)處、長(zhǎng)途汽車(chē)站、出租車(chē)公司等單位的外聯(lián)工作,力爭(zhēng)達(dá)到共同協(xié)作、互利互惠的銷(xiāo)售效果。
4、為上門(mén)客人服務(wù)時(shí),培養(yǎng)前臺(tái)員工留意客人的言行舉止,辨別客人身份及住店性質(zhì),選準(zhǔn)推銷(xiāo)目標(biāo),靈活運(yùn)用親近法、選擇問(wèn)法、轉(zhuǎn)折術(shù)法、借人之口法等銷(xiāo)售語(yǔ)言技巧,達(dá)到推銷(xiāo)目的。
5、定期召開(kāi)前臺(tái)管區(qū)上門(mén)客經(jīng)驗(yàn)交流分析會(huì),研究客人的消費(fèi)心理定位和銷(xiāo)售技巧。同時(shí),建立健全的考核機(jī)制,每月根據(jù)業(yè)績(jī)情況進(jìn)行排名,分析原因,以便提高。
6、經(jīng)常組織部門(mén)有關(guān)人員收集,了解旅游、酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷(xiāo)策略和靈活的推銷(xiāo)方案。
參考公司安全生產(chǎn)工作計(jì)劃字集錦篇六
1.做好夏季衛(wèi)生保健工作:防暑降溫,保證幼兒充足飲水;預(yù)防腸道傳染疾病等。
2.配合園部進(jìn)行小班教學(xué)常規(guī)調(diào)研。
3.進(jìn)行班級(jí)主題墻飾布置。
4.填寫(xiě)并發(fā)放《寶寶成長(zhǎng)記錄》,認(rèn)真創(chuàng)設(shè)好主題墻飾。
5.做好學(xué)期結(jié)束工作(評(píng)選好孩子、填寫(xiě)幼兒匯報(bào)單、物品整理等)。
知道“六一”是小朋友的節(jié)日,愿意參加幼兒園的各項(xiàng)活動(dòng),感受過(guò)節(jié)的快樂(lè),學(xué)習(xí)用語(yǔ)言表達(dá)自己在節(jié)日中的愉快心情。
《冷和熱》。
1.親身體驗(yàn)夏日的炎熱,進(jìn)一步感知夏天的特征。
2.對(duì)“冷、熱的反差”、“怎樣降溫”、“怎樣使人涼快”等問(wèn)題產(chǎn)生探索興趣。
3.知道幾種夏日保護(hù)自己的方法,做個(gè)健康活潑的夏日寶寶。
1.帶孩子到公園等地方玩,感受節(jié)日氣氛;送給孩子一件有意義的禮物。
2.建議家長(zhǎng)在家不要讓孩子在烈日下活動(dòng)太久,活動(dòng)時(shí)注意防曬。
3.培養(yǎng)孩子愛(ài)洗澡的好習(xí)慣。
4.家長(zhǎng)提醒孩子吃冰淇淋等食品要有所節(jié)制,以免引起腸道不適;不要接觸過(guò)熱的東西,以免燙傷。
5.指導(dǎo)家長(zhǎng)合理安排好幼兒的暑期生活。
1.師生齊動(dòng)手,布置活動(dòng)室,把幼兒制作的彩鏈掛起來(lái)裝扮活動(dòng)室,增添節(jié)日的氣氛。
2.布置主題墻飾:涼快招術(shù)。
3.做好學(xué)期結(jié)束的物品整理工作(報(bào)告單等的填寫(xiě)與發(fā)放)。
參考公司安全生產(chǎn)工作計(jì)劃字集錦篇七
通過(guò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行常規(guī)教育,幫助學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的,培養(yǎng)學(xué)生的基本生活自理能力、行為習(xí)慣。在教育工作中,進(jìn)行系統(tǒng)化、人性化、生活化的管理,為學(xué)生以后的學(xué)習(xí)生活打下良好的基礎(chǔ)。
本學(xué)期工作重點(diǎn):
1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)生的常規(guī)管理,進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生基本的自理能力和學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2、以感恩教育為主線,培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)自己、愛(ài)父母、愛(ài)學(xué)校、愛(ài)老師、愛(ài)同學(xué)的思想感情和良好品德。
3、開(kāi)展適合本班學(xué)生主題教育的活動(dòng),以革命傳統(tǒng)教育為重點(diǎn),通過(guò)觀看圖片影像資料,了解革命先烈的先進(jìn)事跡,培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)國(guó)主義精神和熱情。
4、開(kāi)展“手拉手”活動(dòng)。
5、通過(guò)開(kāi)展“自強(qiáng)、自立、自尊”主題班會(huì)活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生自強(qiáng)不息的精神。
6、開(kāi)展學(xué)生自護(hù)能力的培養(yǎng),指導(dǎo)學(xué)生掌握自我防護(hù)的基本知識(shí)與技能。7、開(kāi)展“安全伴我行”主題體驗(yàn)活動(dòng),增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)。
8、積極開(kāi)展心理健康教育,關(guān)注學(xué)生從兒童期向少年期的心理轉(zhuǎn)變。
參考公司安全生產(chǎn)工作計(jì)劃字集錦篇八
升入大班,擺在他們面前的必由之路是升入小學(xué),怎樣使他們順利適應(yīng)小學(xué)的學(xué)習(xí)與生活,搞好幼小銜接工作,是這學(xué)期學(xué)習(xí)階段的教育重點(diǎn)。而幫助孩子走好從幼兒園到小學(xué)這個(gè)“坡度”,為孩子順利適應(yīng)小學(xué)的學(xué)習(xí)與生活,也是這學(xué)期我們工作的關(guān)鍵。剩下一學(xué)年的時(shí)間,希望能在我們老師的努力下,使每位孩子都有不同程度的進(jìn)步。
常規(guī)的培養(yǎng)及其重要,幼兒升入大班,擺在他們面前的必由之路是升入小學(xué),怎樣使幼兒順利適應(yīng)小學(xué)的學(xué)習(xí)與生活,搞好幼小銜接工作,是大班學(xué)習(xí)階段的教育重點(diǎn)。也是我們這學(xué)期常規(guī)培養(yǎng)的重點(diǎn)。進(jìn)入小學(xué)后,兒童的生活條件和教育條件都將發(fā)生新的變化,幼兒由事事依賴(lài)父母逐漸過(guò)渡到事事獨(dú)立完成,因此,即將進(jìn)入小學(xué)的幼兒應(yīng)該具有一定的生活自理能力。
(1)具有良好文明的進(jìn)餐、睡眠、排泄、盥洗等衛(wèi)生習(xí)慣。
(2)能自己整理自己的儀表,注意保持儀表整潔。
(3)會(huì)動(dòng)手整理好自己的物品(書(shū)包、鉛筆盒等))了解身體主要器官及自身生長(zhǎng)的需要,掌握自我保健的有關(guān)常識(shí)和簡(jiǎn)單方法。能沉著地處理日常生活中可能出現(xiàn)的緊急情況。
所以,我們把常規(guī)教育作為重頭戲,做到常教常管、常抓不懈。根據(jù)我們班的實(shí)際情況,三位老師統(tǒng)一要求,從每一件小事抓起,堅(jiān)持教育原則,對(duì)每一個(gè)孩子平等、一致。
在德育方面,本學(xué)期,在幼兒園課程安排上,每周每位老師會(huì)進(jìn)行一趟禮儀活動(dòng),重在通過(guò)豐富多彩的教育內(nèi)容,擴(kuò)大幼兒的道德認(rèn)識(shí),培養(yǎng)豐富健康的道德情感,形成良好的道德行為,鍛煉堅(jiān)強(qiáng)的道德意志。幼兒期是一個(gè)人道德品質(zhì)、行為習(xí)慣和個(gè)性開(kāi)始形成的重要時(shí)期。幼兒期是人生的奠基時(shí)期,德育不僅關(guān)系著幼兒時(shí)期良好行為習(xí)慣的形成,而且對(duì)其一生將有深刻的影響。
本學(xué)期,因教育局下達(dá)的文件說(shuō)明,幼兒園杜絕小學(xué)化,杜絕只抓學(xué)習(xí),所以,我們提倡快樂(lè)學(xué)習(xí)。讓孩子們?cè)谪S富多彩的活動(dòng)中,增加孩子的知識(shí)量,豐富孩子的認(rèn)知,而不是一味的強(qiáng)加給孩子,讓他們死記硬背,背上沉重的包袱。在教材方面,本學(xué)期我們采用全國(guó)比較前沿的江蘇省整合活動(dòng)課程,讓孩子接受前沿的知識(shí),自己探索、發(fā)現(xiàn)。
特色課程:兒童畫(huà)。
本學(xué)期,我們將特色課程定為兒童畫(huà)。繪畫(huà)是兒童普遍喜愛(ài)的一種愛(ài)好。這項(xiàng)活動(dòng)在發(fā)展兒童智力、對(duì)兒童進(jìn)行美育等方面有著不可忽視的作用。本學(xué)期將重視啟發(fā)幼兒的美術(shù)興趣,培養(yǎng)他們喜歡美術(shù)活動(dòng)的美好情感。
1、引導(dǎo)幼兒繼續(xù)學(xué)習(xí)多種繪畫(huà)的基本技能和方法,形成良好的繪畫(huà)習(xí)慣,體驗(yàn)繪畫(huà)活動(dòng)的樂(lè)趣。
2、引導(dǎo)幼兒大膽運(yùn)用線條、形狀、色彩、構(gòu)圖初步進(jìn)行創(chuàng)造性的表現(xiàn),培養(yǎng)其繪畫(huà)創(chuàng)造能力和創(chuàng)造意識(shí)。
幼兒健康,老師才會(huì)快樂(lè)。所以我們要組織好幼兒的一切活動(dòng),我們要向自己的工作要成績(jī)。如何能保證幼兒健康地成長(zhǎng)呢?我想從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展:
1、做好班級(jí)的各項(xiàng)消毒,以防病毒感染。班級(jí)各教育小組的成員必須要按消毒制度來(lái)開(kāi)展工作,保證飯前用消毒水抹桌子,保證幼兒飯前用洗手液洗手,并按時(shí)間用消毒燈來(lái)消毒幼兒的睡室和活動(dòng)室,不能有絲毫的松懈。
2、搞好班級(jí)和包干區(qū)的衛(wèi)生工作。要求活動(dòng)室和睡室的地板要干凈、無(wú)塵;物品要擺放整齊,保持桌面、活動(dòng)室的四角無(wú)雜物,以免蚊蟲(chóng)的滋生,讓幼兒生活在干凈、舒適的環(huán)境中健康地成長(zhǎng)。
3、培養(yǎng)好幼兒的各種生活習(xí)慣,以防幼兒病從口入。
1、找出班內(nèi)和戶外活動(dòng)時(shí)容易發(fā)生的安全隱患,及時(shí)解決。
2、做好日常消毒工作和玩具消毒工作,減少幼兒患傳染病的機(jī)會(huì)。
3、保證日常通風(fēng)和幼兒足夠的飲水量,使幼兒少生病,幼兒帶的藥每天按劑量給幼兒服用,保證幼兒的健康。
4、提高幼兒在運(yùn)動(dòng)中的自我保護(hù)能力,知道躲避危險(xiǎn),增強(qiáng)幼兒的安全意識(shí)。
5、做好晨檢工作,做到一摸、二看、三問(wèn)、四查。
自從歐文創(chuàng)立第一所幼兒學(xué)校、福祿倍兒創(chuàng)立第一所幼兒園,社會(huì)性托幼機(jī)構(gòu)教育與傳統(tǒng)性家庭教育的關(guān)系問(wèn)題就為人們所關(guān)注,就目前的幼兒園教育來(lái)說(shuō),家長(zhǎng)們的積極配合,直接決定幼兒進(jìn)步的速度。因此,在這學(xué)期,孩子們即將踏入小學(xué)門(mén)檻的時(shí)候,家長(zhǎng)在其中起著舉足輕重的作用。
首先,對(duì)于幼兒園布置的任務(wù),家長(zhǎng)應(yīng)積極配合完成,家長(zhǎng)應(yīng)該協(xié)助教師逐步培養(yǎng)幼兒良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。例如:每天回家后應(yīng)先認(rèn)真完成老師布置的作業(yè),第二天能將作業(yè)及時(shí)的交給老師。
其次,家長(zhǎng)應(yīng)為幼兒設(shè)置一個(gè)安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境,將幼兒房間的玩具慢慢收起來(lái),置辦寫(xiě)字臺(tái)、書(shū)架、臺(tái)燈等,給幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)學(xué)習(xí)的環(huán)境。
參考公司安全生產(chǎn)工作計(jì)劃字集錦篇九
以班主任隊(duì)伍建設(shè)為核心,進(jìn)一步開(kāi)展校本德育課程建設(shè)、情感教育、班集體建設(shè)以及家長(zhǎng)委員會(huì)建設(shè)等工作,切實(shí)提高學(xué)校德育工作的體系性、針對(duì)性和實(shí)效性。
1.做好校本德育課程的頂層設(shè)計(jì),構(gòu)建校本德育體系,努力克服德育工作的盲目性、隨意性、零碎性,增強(qiáng)德育工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、實(shí)效性。積極開(kāi)發(fā)校本德育課程,發(fā)展寧小德育特色。
3.深入推進(jìn)班集體建設(shè)工作,各班班集體建設(shè)品質(zhì)要有新提升,要引領(lǐng)廣大班主任結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)背景用心開(kāi)展班集體建設(shè)工作,各班集體要力爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)、有特色。
4.學(xué)生的養(yǎng)成教育要取得顯著成效,學(xué)生在儀表、語(yǔ)言、行為、學(xué)習(xí)等方面養(yǎng)成良好的習(xí)慣;關(guān)注學(xué)生身心健康,特別要為學(xué)生保護(hù)視力健康想辦法,盡責(zé)任。做好青春期學(xué)生心理問(wèn)題的疏導(dǎo)工作。
5.積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),力爭(zhēng)活動(dòng)、競(jìng)賽成績(jī)更進(jìn)一步。開(kāi)展好傳統(tǒng)節(jié)日紀(jì)念活動(dòng);開(kāi)展好“八禮四儀”教育和社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育;結(jié)合特色班集體建設(shè)和藝體“2+1”活動(dòng),開(kāi)展好各項(xiàng)學(xué)生藝術(shù)、體育專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng);積極開(kāi)展第十屆讀書(shū)節(jié)活動(dòng),力爭(zhēng)各項(xiàng)競(jìng)賽成績(jī)趕超去年。
三、具體工作。
1.構(gòu)建校本德育體系:
(1)以校園文化頂層設(shè)計(jì)為指導(dǎo),做好校本德育頂層規(guī)劃,深入挖掘辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)和文化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上,確立校本德育課程總體目標(biāo),并通過(guò)德育課程的分級(jí)、分類(lèi)設(shè)置與實(shí)施,逐步構(gòu)建學(xué)校德育課程體系。
(2)開(kāi)發(fā)德育校本課程,對(duì)課程的內(nèi)容、實(shí)施的時(shí)間、途徑、方法以及課程的評(píng)價(jià)等方面做深入地思考,細(xì)致地準(zhǔn)備,周密地論證,邀請(qǐng)區(qū)德育中心組的專(zhuān)家指導(dǎo),力爭(zhēng)在本學(xué)期出臺(tái)德育校本課程。
(3)加強(qiáng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)建設(shè),發(fā)揮好少先隊(duì)大隊(duì)委員會(huì)、班委會(huì)、紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗和志愿者團(tuán)隊(duì)的作用,讓更多的學(xué)生參與到學(xué)校的管理和建設(shè)中,發(fā)展他們的特長(zhǎng),提高他們的能力。以“班委會(huì)負(fù)責(zé)制”為重點(diǎn),開(kāi)展好班委的選拔、培訓(xùn)和日?;顒?dòng),提高學(xué)生積極參加班級(jí)管理和服務(wù)的意識(shí)與能力,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神,提高實(shí)踐能力。
(4)加強(qiáng)學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生社團(tuán)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo),選派有責(zé)任心、有專(zhuān)長(zhǎng)的教師指導(dǎo)學(xué)生社團(tuán)開(kāi)展工作。完善促進(jìn)學(xué)生社團(tuán)發(fā)展的管理制度,指導(dǎo)學(xué)生社團(tuán)制定章程、建立組織體系及活動(dòng)方案;加強(qiáng)對(duì)學(xué)生社團(tuán)的考核評(píng)價(jià),將學(xué)生參加社團(tuán)活動(dòng)情況納入學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià),讓學(xué)生獲得生動(dòng)活潑而富有個(gè)性的發(fā)展。
2.加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè):
(1)開(kāi)展好各項(xiàng)專(zhuān)題學(xué)習(xí)活動(dòng);。
新學(xué)期,我們將繼續(xù)通過(guò)班主任例會(huì)組織班主任老師開(kāi)展專(zhuān)題學(xué)習(xí)活動(dòng),通過(guò)文獻(xiàn)學(xué)習(xí)、班級(jí)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和發(fā)放文摘等形式,切實(shí)提高班主任的管理能力和思想教育水平。督促班主任們更新觀念,樹(shù)立以學(xué)生為本的思想。
以學(xué)校名班主任工作室為依托,發(fā)揮好名班主任工作室的輻射核心作用,組織好班主任老師開(kāi)展小型專(zhuān)題學(xué)習(xí)、研討活動(dòng),根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況對(duì)小問(wèn)題進(jìn)行深度挖掘,準(zhǔn)確處理。
(2)加強(qiáng)專(zhuān)題交流研討活動(dòng);。
三四五月的班主任工作例會(huì)上,分別以班級(jí)文化布置、班委會(huì)的組建與班委會(huì)負(fù)責(zé)制的實(shí)施、班級(jí)管理“金點(diǎn)子”為主題開(kāi)展交流研討,每位班主任老師結(jié)合專(zhuān)題學(xué)習(xí)活動(dòng)體會(huì),在準(zhǔn)備書(shū)面提綱匯報(bào)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行專(zhuān)題交流研討。在交流中相互啟發(fā),逐步完善,努力促進(jìn)班主任老師在德育理論認(rèn)識(shí)和理論與實(shí)踐結(jié)合上有更大的收獲。
(3)充分利用各級(jí)各類(lèi)培訓(xùn)資源;。
我們將繼續(xù)采用“請(qǐng)進(jìn)來(lái),走出去”策略,通過(guò)邀請(qǐng)名班主任來(lái)校講學(xué),組織班主任到德育特色學(xué)校參觀學(xué)習(xí)。本學(xué)期,將組織四名班主任參加南京市心理健康教師培訓(xùn)活動(dòng),組織一到兩名班主任參加南京市心理咨詢員培訓(xùn),解決他們學(xué)習(xí)期間的后顧之憂,督促他們搞好學(xué)習(xí)、復(fù)習(xí)及測(cè)試,力爭(zhēng)參與人員全部拿到心理健康教師資格證。組織骨干班主任參加南京市班主任高級(jí)研訓(xùn)班培訓(xùn),選送班主任參加區(qū)級(jí)青年班主任培訓(xùn),參加區(qū)級(jí)班主任基本功競(jìng)賽。
(4)積極參加各級(jí)各類(lèi)競(jìng)賽活動(dòng)。
積極參加區(qū)級(jí)組織的情感班會(huì)課案例設(shè)計(jì)比賽、情感班會(huì)課大賽、班主任基本功培訓(xùn)及比賽活動(dòng),邀請(qǐng)姜書(shū)勤老師對(duì)班主任進(jìn)行賽前輔導(dǎo),為班主任老師參賽做好各項(xiàng)服務(wù)工作,力爭(zhēng)取得好成績(jī)。
3月底,學(xué)校組織開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀情感班會(huì)課案例設(shè)計(jì)比賽,選取優(yōu)秀選手參加四月份的班會(huì)課賽課,選拔班主任參加區(qū)級(jí)賽課和片級(jí)交流匯報(bào)。
3.推進(jìn)特色班集體建設(shè):
繼續(xù)發(fā)展我校原有的“書(shū)香班級(jí)”課外閱讀特色,精心打造以“班委會(huì)建設(shè)”“班家結(jié)合”“以昆蟲(chóng)研究為主的科普教育”為特色的班集體,形成寧小獨(dú)特的班集體,并以此為依托,在本校內(nèi)推廣、建設(shè),帶動(dòng)廣大班主任深入開(kāi)展特色班集體的研究與建設(shè)工作,逐步使得各班級(jí)特點(diǎn)突出,特色鮮明。
(1)班級(jí)輿論;。
突出集體育人功效。從一開(kāi)學(xué)各班師生共同研討,確定本班發(fā)展方向及班級(jí)工作總目標(biāo),形成一系列外顯材料,張貼在教室門(mén)口,警醒自我,尋求監(jiān)督與幫助。全班師生及家長(zhǎng)群策群力,為建設(shè)特色班集體而共同奮斗。
以“班級(jí)公約”的形式,按時(shí)段將班級(jí)急需解決的問(wèn)題以制度的形式呈現(xiàn)出來(lái),全班同學(xué)心往一處想,勁往一處使,共同努力,解決問(wèn)題。
(2)班級(jí)環(huán)境布置;。
突出環(huán)境育人功效。結(jié)合教室出新,對(duì)班級(jí)昆蟲(chóng)角、衛(wèi)生角、榮譽(yù)角、圖書(shū)角、誦讀角、黑板報(bào)、學(xué)習(xí)園地、爭(zhēng)章奪星等班級(jí)墻面布置進(jìn)行整體規(guī)劃,使得班級(jí)文化建設(shè)中心更明確,主題更突出,材料常換常新,富有教育意義。各班級(jí)布置彰顯班級(jí)建設(shè)特色。德育處在三月底選擇優(yōu)秀現(xiàn)場(chǎng),組織全體班主任參觀學(xué)習(xí),進(jìn)行班級(jí)文化布置的交流評(píng)比活動(dòng)。
(3)班級(jí)崗位設(shè)置與管理;。
突出崗位育人功效。各班級(jí)堅(jiān)持“人人有崗、崗崗有人”的原則,將班級(jí)勞動(dòng)崗位細(xì)致劃分,責(zé)任到人,培養(yǎng)全體學(xué)生的責(zé)任意識(shí),人人做好自己的分內(nèi)工作。中高年級(jí)要更好地發(fā)揮班委會(huì)職能,原則上按時(shí)段進(jìn)行班委競(jìng)選,落實(shí)班委會(huì)例會(huì)制度,多讓學(xué)生在班級(jí)管理與服務(wù)的崗位上鍛煉、提高。
(4)班級(jí)活動(dòng);。
突出活動(dòng)育人功效。各班主任充分發(fā)揮主人翁作用,結(jié)合學(xué)校德育工作任務(wù)、上級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)和班級(jí)實(shí)際情況,設(shè)計(jì)好適合本班學(xué)生發(fā)展的班級(jí)活動(dòng),扎實(shí)開(kāi)展好各項(xiàng)活動(dòng),活動(dòng)目標(biāo)明確,措施得當(dāng),爭(zhēng)取良好的育人效果。
(5)交流推廣;。
參考公司安全生產(chǎn)工作計(jì)劃字集錦篇十
進(jìn)入某某證券已有一年多了,這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高,主要體現(xiàn)在:
進(jìn)入公司以來(lái),從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試,對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解,而駐點(diǎn)銀行,通過(guò)渠道營(yíng)銷(xiāo),對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問(wèn)題。
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,與客戶的交談和遇到的不同問(wèn)題,提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對(duì)客戶不定期的回訪,為其提供全方位、多角度的服務(wù),使某某服務(wù)真正的深入人心。
對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù),都認(rèn)真對(duì)待,盡量避免給客戶和公司帶來(lái)不必要的麻煩,辦事效率力求最快、。
在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中,同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和自己的不足:
1、證券知識(shí)還須加深了解,需不斷學(xué)習(xí)。
2、在與客戶關(guān)系維護(hù)中,溝通方式還要逐步加強(qiáng)。
3、專(zhuān)業(yè)分析能力及營(yíng)銷(xiāo)能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。
進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè),業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在,前幾個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳,我重新整理了思路,在今后的日子里,我要這樣做:
1、發(fā)傳單。
進(jìn)入某某證券我經(jīng)常發(fā)傳單,雖然發(fā)了很多,效果不是很好,但覺(jué)得還是可行,大量的傳單會(huì)提高公司的知名度,下一步還想適量發(fā)些,堅(jiān)持終會(huì)有效果的。
2、有效利用銀行資源。
在銀行駐點(diǎn)已有一年多了,業(yè)績(jī)十分不理想。銀行很好的服務(wù)有口皆碑,許多客戶慕名而來(lái),如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶效果是很好的,但中國(guó)銀行和中銀國(guó)際很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn),雖然很有壓力,但目前與他們處好關(guān)系也是的辦法。駐點(diǎn)客戶經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象,所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過(guò)朋友介紹朋友,讓想炒股的客戶選擇我們某某來(lái)開(kāi)戶,另外,對(duì)于已在其它券商開(kāi)通三方存管業(yè)務(wù)的客戶,向客戶介紹我公司的服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),努力將客戶爭(zhēng)取過(guò)來(lái)。
現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)很大,觀望的人占多數(shù),同行間競(jìng)爭(zhēng)也萬(wàn)分激烈,為此,我必須要不斷的學(xué)習(xí),豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),為客戶提供全方位的服務(wù),要想盡一切辦法,盡自己努力來(lái)做。
參考公司安全生產(chǎn)工作計(jì)劃字集錦篇十一
近期為一個(gè)公司四月明年的培訓(xùn)進(jìn)行一個(gè)全面的安排,擬定了一份簡(jiǎn)潔實(shí)用的員工培訓(xùn)工作計(jì)劃,讓大家分享的同時(shí)是想聽(tīng)聽(tīng)有何更好的建議,互相學(xué)習(xí)交流,共同提高。
為了提高員工和管理人員的素質(zhì),提高公司四月的管理水平,保證公司四月可持續(xù)性發(fā)展;必須進(jìn)行有效的培訓(xùn),做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃,現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計(jì)劃如下:
一、建立集團(tuán)公司四月、下屬各分公司四月和車(chē)間班組的三級(jí)培訓(xùn)教育體系。
一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司四月負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針、公司四月文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)公司四月中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員。組織部門(mén)為人力資源部,每月至少進(jìn)行一次,每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
二級(jí)培訓(xùn)是各分公司四月負(fù)責(zé)對(duì)本單位班組長(zhǎng)以上和管理人員的培訓(xùn),主要內(nèi)容是公司四月企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為各分公司四月總經(jīng)理。每月一次,每次不少于一個(gè)半小時(shí)。
三級(jí)培訓(xùn)是各車(chē)間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn),主要內(nèi)容是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專(zhuān)業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等,負(fù)責(zé)人是各車(chē)間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次,每次不少于一小時(shí)。利用每天的班前會(huì)班后會(huì),反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。
二、各分公司四月專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn),主要內(nèi)容是三個(gè)方面:一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn),二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn),三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn);每周一次,每次不少于一小時(shí)。
三、各部門(mén)(如銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、人力資源、國(guó)際貿(mào)易、辦公室)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門(mén)負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行,主要內(nèi)容就是本部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn),結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題,進(jìn)行探討培訓(xùn)交流,教會(huì)下屬如何去做好工作,提高下屬的專(zhuān)業(yè)技能,每周一次,每次不少于一小時(shí)。培訓(xùn)形式多種多樣,目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
四、新員工的崗前培訓(xùn):新員工集中招聘八人以上者由公司四月人力資源部組織培訓(xùn),不得少于三天,主要內(nèi)容是公司四月簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司四月文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程,新員工到車(chē)間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),第一個(gè)月內(nèi)在車(chē)間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí),使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍,本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì),應(yīng)做什么,不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書(shū)面考試,考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)的考核和評(píng)估,培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證,并要用制度的形式確定下來(lái),對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中??己耸莾蓚€(gè)方面,一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核,二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司四月的基礎(chǔ)工作,培訓(xùn)真正起到作用,有效地提高管理人員和員工的素質(zhì),并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái),變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),以適應(yīng)公司四月的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,塑造學(xué)習(xí)型組織,體現(xiàn)公司四月和個(gè)人的價(jià)值。
六、要求:各分公司四月各部門(mén)擬定本單位的年度培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)年度工作計(jì)劃于一月十日前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo);培訓(xùn)計(jì)劃要認(rèn)真去做,細(xì)化到每個(gè)月進(jìn)行幾次,培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人,培訓(xùn)時(shí)間,培訓(xùn)主題及內(nèi)容,培訓(xùn)形式,參訓(xùn)人員,培訓(xùn)主講,培訓(xùn)要有記錄,對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣,嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。
通過(guò)培訓(xùn)全體管理人員和員工明確公司四月的企業(yè)文化內(nèi)涵和崗位業(yè)務(wù)知識(shí),明確各自崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn),熟練掌握多種業(yè)務(wù)技能,改進(jìn)績(jī)效,進(jìn)而提高全體管理人員和員工的素質(zhì),提高公司四月的管理水平;達(dá)到公司四月和員工的雙贏,從而為實(shí)現(xiàn)公司四月的戰(zhàn)略目標(biāo)奠定人才基礎(chǔ)。
參考公司安全生產(chǎn)工作計(jì)劃字集錦篇十二
20xx年,我市減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)工作以監(jiān)督落實(shí)各類(lèi)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)和支持企業(yè)發(fā)展的各項(xiàng)政策規(guī)定為重點(diǎn),以服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層、服務(wù)項(xiàng)目、維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益為主要任務(wù),從講政治、反腐敗、促發(fā)展的戰(zhàn)略高度,鞏固年專(zhuān)項(xiàng)治理工作成果,深入開(kāi)展清規(guī)減負(fù)、加強(qiáng)環(huán)境建設(shè),為實(shí)現(xiàn)市委、市政府提出的“北、全省爭(zhēng)先”目標(biāo)提供更加有力的服務(wù)保障。
(一)合力推進(jìn)行政審批制度深化改革。把“進(jìn)一個(gè)門(mén)、跑兩次辦成”作為基本要求和底線,進(jìn)一步提高項(xiàng)目審批集中度,進(jìn)一步壓降項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)中介機(jī)構(gòu)的監(jiān)管,進(jìn)一步改進(jìn)前置審批工作。
(二)進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。建成大市區(qū)電子政務(wù)平臺(tái),進(jìn)一步改進(jìn)管理方式,提高工作效率,降低行政成本,拓展公共服務(wù)。
(三)突出治理“三亂”等侵害企業(yè)權(quán)益的重點(diǎn)問(wèn)題。亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派等“三亂”行為雖然得到一定程度的扼制,但產(chǎn)生“三亂”的根源并沒(méi)有根除;一段時(shí)間以來(lái),又陸續(xù)有新的“三亂”問(wèn)題出現(xiàn)。治理新老“三亂”問(wèn)題,仍然是減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的重要工作,年將重點(diǎn)做好以下工作。
1、開(kāi)展向企業(yè)收取捐贈(zèng)和贊助問(wèn)題的專(zhuān)項(xiàng)治理工作。
2、配合有關(guān)部門(mén)深入開(kāi)展涉企評(píng)比達(dá)標(biāo)表彰清理規(guī)范工作,進(jìn)一步規(guī)范評(píng)比達(dá)標(biāo)表彰活動(dòng)。
3、治理亂辦班,規(guī)范培訓(xùn)收費(fèi)行為。
各級(jí)減負(fù)工作機(jī)構(gòu)要繼續(xù)抓好對(duì)亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派等“三亂”問(wèn)題的治理,完善“三亂”問(wèn)題的舉報(bào)制度,設(shè)立“三亂”問(wèn)題舉報(bào)電話和信箱;通過(guò)定期走訪監(jiān)測(cè)點(diǎn)企業(yè)、組織檢查等活動(dòng),主動(dòng)查找“三亂”問(wèn)題;對(duì)舉報(bào)或檢查發(fā)現(xiàn)的“三亂”案件,嚴(yán)肅查處。
(四)繼續(xù)開(kāi)展清規(guī)減負(fù)工作。
年以來(lái),省政府四次出臺(tái)文件清理收費(fèi)項(xiàng)目,我省行政事業(yè)性收費(fèi)大幅下降,但政府性基金負(fù)擔(dān)仍然偏重,一些經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不盡合理,年要繼續(xù)做好5個(gè)方面的清理工作。
1、進(jìn)一步做好規(guī)范性文件的清理工作。一是廢除已經(jīng)過(guò)時(shí)及越權(quán)制定的規(guī)范性文件;二是對(duì)表述不準(zhǔn)確或執(zhí)行過(guò)程中有爭(zhēng)議的文件進(jìn)行完善或修訂。
2、組織開(kāi)展中介收費(fèi)清理工作。理順財(cái)政調(diào)節(jié)與市場(chǎng)調(diào)節(jié)的關(guān)系,擴(kuò)大財(cái)政對(duì)公共產(chǎn)品、公共服務(wù)的保障范圍和標(biāo)準(zhǔn);進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)的收費(fèi)行為;進(jìn)一步放寬中介服務(wù)的市場(chǎng)準(zhǔn)入,健全市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,引導(dǎo)中介服務(wù)業(yè)更加健康發(fā)展;繼續(xù)對(duì)壟斷性等市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不充分的中介服務(wù)的指導(dǎo)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整,減輕實(shí)體經(jīng)濟(jì)的負(fù)擔(dān);規(guī)范機(jī)構(gòu)不同但業(yè)務(wù)相近的中介收費(fèi),減少收費(fèi)差距。
3、組織開(kāi)展本市與外地企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)水平調(diào)查和本市企業(yè)負(fù)擔(dān)專(zhuān)題調(diào)研,分析企業(yè)負(fù)擔(dān)的差異及成因,研究提出進(jìn)一步減輕我市企業(yè)負(fù)擔(dān)的建議。
4、通過(guò)各種渠道,積極反映企業(yè)相對(duì)負(fù)擔(dān)過(guò)重的情況及危害,爭(zhēng)取進(jìn)一步減輕企業(yè)的稅收負(fù)擔(dān)。
5、針對(duì)基金負(fù)擔(dān)仍然偏重的情況,組織對(duì)企業(yè)反映較多的基金項(xiàng)目的收取及使用情況開(kāi)展審計(jì),并就審計(jì)結(jié)果提出具體建議。
(五)抓落實(shí)促減負(fù)。
年以來(lái),各級(jí)黨委和政府出臺(tái)了一系列旨在幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)的減負(fù)和優(yōu)惠政策。各有關(guān)部門(mén)要進(jìn)一步抓好各項(xiàng)政策的貫徹落實(shí),重點(diǎn)做好4個(gè)方面的工作。
1、繼續(xù)做好政策的細(xì)化工作,提高政策的可操作性。
2、加大現(xiàn)有政策的宣傳力度。
3、開(kāi)展政策落實(shí)情況檢查。
4、組織現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì),宣傳推廣好的經(jīng)驗(yàn)和做法。
(六)探索建立減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的長(zhǎng)效機(jī)制。
在“三亂”問(wèn)題得到基本扼制的情況下,合理確定企業(yè)的負(fù)擔(dān)水平、杜絕形形色色新的不合理負(fù)擔(dān)仍然是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù),建立健全減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)長(zhǎng)效機(jī)制具有重要的意義。
l、充分發(fā)揮企業(yè)負(fù)擔(dān)監(jiān)測(cè)點(diǎn)的作用,做好企業(yè)負(fù)擔(dān)及相對(duì)負(fù)擔(dān)的監(jiān)測(cè)工作,在此基礎(chǔ)上提出具體的工作建議。
2、深入開(kāi)展調(diào)查研究,在聽(tīng)取企業(yè)和有關(guān)部門(mén)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,提出建立減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)長(zhǎng)效機(jī)制的相關(guān)建議。
3、組織開(kāi)展減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)創(chuàng)新成果評(píng)選活動(dòng),擴(kuò)大經(jīng)驗(yàn)成果交流。