制定計(jì)劃可以提前預(yù)測(cè)可能的問(wèn)題和困難,做好準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)。寫(xiě)計(jì)劃時(shí)要考慮到可能遇到的問(wèn)題和困難,并為其指定相應(yīng)的解決方案。范文中的計(jì)劃可以供大家參考,但需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行靈活運(yùn)用。
督導(dǎo)檢查的工作計(jì)劃篇一
根據(jù)我校2022—2022學(xué)年度學(xué)校工作計(jì)劃,針對(duì)學(xué)校的實(shí)際情況,特制定督查室2022—2022年度工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想。
以黨的是十九大精神為統(tǒng)領(lǐng),以_一系列講話(huà)精神為指導(dǎo),以全面貫徹黨的教育方針為主線(xiàn),緊緊圍繞學(xué)校的奮斗目標(biāo)與工作要點(diǎn),認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校工作精神,以規(guī)范管理為基礎(chǔ),以創(chuàng)新為動(dòng)力,加強(qiáng)督查室建設(shè),積極探索督查工作的新思路和新方法,采取切實(shí)有效的措施加強(qiáng)督查工作,以多側(cè)面、多環(huán)節(jié)、多形式的督查,做好常規(guī)督查、強(qiáng)化日常督查工作,做到督查工作的科學(xué)化、規(guī)范化,推動(dòng)我校良好教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的建設(shè),促進(jìn)我校教學(xué)質(zhì)量的全面提高。
二、工作思路。
1、從學(xué)校全局出發(fā),做好督查工作。
2、加強(qiáng)部門(mén)工作的督查,使各部門(mén)更有效的履行職責(zé)。
3、重視過(guò)程督查,及時(shí)反饋督查結(jié)果。
三、主要工作。
1、督查各部門(mén)計(jì)劃的落實(shí)情況。
2、對(duì)學(xué)校行政通過(guò)的決定的落實(shí)情況進(jìn)行督查。
3、推進(jìn)校園內(nèi)常規(guī)巡查,注意發(fā)現(xiàn)學(xué)校管理工作中存在的問(wèn)題,隨機(jī)處置并及時(shí)向有關(guān)職能部門(mén)反饋,對(duì)學(xué)生課間秩序、早操秩序、集秩序、上課秩序、學(xué)生出入校門(mén)等方面情況,進(jìn)行全面“一日常規(guī)”督查。
4、加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的督查,增強(qiáng)衛(wèi)生意識(shí),改變環(huán)境衛(wèi)生,建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男l(wèi)生清掃制度是學(xué)校教書(shū)育人的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。優(yōu)美、雅觀的校園,整潔、舒適的辦公環(huán)境是學(xué)校實(shí)施環(huán)境育人的重要組成部分。因此,為確保全校各年級(jí)辦公室、各班教室及室外衛(wèi)生的整潔美觀,給全校師生創(chuàng)造一個(gè)潔凈、優(yōu)美、舒心的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境,展示我校校園風(fēng)貌,督查室將對(duì)教室、宿舍、辦公室的衛(wèi)生清掃工作進(jìn)行檢查,并將檢查結(jié)果予以公布。
5、認(rèn)真做好常規(guī)督查工作,加強(qiáng)空檔時(shí)間的督查,督促各部門(mén)有效解決工作中存在的問(wèn)題。
6、關(guān)愛(ài)學(xué)生,杜絕體罰或變相體罰學(xué)生。在督查中發(fā)現(xiàn)有體罰或變相體罰現(xiàn)象除通報(bào)批評(píng)外,并將上報(bào)校長(zhǎng)室,進(jìn)行教育。
7、加強(qiáng)與學(xué)生溝通,發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)督查中的作用。教學(xué)效果的好壞,教學(xué)質(zhì)量的高低,歸根結(jié)底體現(xiàn)在學(xué)生身上。在教學(xué)工作中,要切實(shí)體現(xiàn)“以學(xué)生為中心”和“以學(xué)生為本”的觀念,及時(shí)整改,努力提高教師的職業(yè)道德修養(yǎng),高尚的師德修養(yǎng),打造一批能力強(qiáng)、品味高,團(tuán)結(jié)和諧的教師隊(duì)伍。
8、視實(shí)際情況,對(duì)教職工、學(xué)生和家長(zhǎng)反映學(xué)校管理存在的問(wèn)題及相關(guān)事項(xiàng),進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督查。
9、善于發(fā)現(xiàn)各部門(mén)工作中的亮點(diǎn),及時(shí)總結(jié)推廣有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn),發(fā)揮榜樣的作用,激勵(lì)全校師生奮發(fā)向上,整體推進(jìn)我校工作。
四、工作措施。
1、提高對(duì)督查工作的認(rèn)識(shí),提高督查能力。這是做好督查工作的保證。
2、堅(jiān)持以法治校原則,嚴(yán)格執(zhí)行我校的規(guī)章制度,嚴(yán)格督查。
3、樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí),在工作中學(xué)習(xí)、在工作中提高、在工作中創(chuàng)造。不斷提升督查水平。
4、督查工作從嚴(yán)從細(xì),實(shí)現(xiàn)我校精細(xì)化管理的目標(biāo)。
5、對(duì)日常督查作詳實(shí)記載,并及時(shí)公布督查結(jié)果。
學(xué)校工作計(jì)劃的安排,針對(duì)學(xué)校的實(shí)際情況,制定督查室2022—2022學(xué)年第一學(xué)期工作計(jì)劃如下:
一、指導(dǎo)思想。
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校工作精神,圍繞學(xué)校工作要點(diǎn),加強(qiáng)督查室內(nèi)涵建設(shè),在做好常規(guī)督導(dǎo)、強(qiáng)化日常督查工作的基礎(chǔ)上,做到督查工作的科學(xué)化、規(guī)范化,實(shí)施精細(xì)化管理。
2、為切落實(shí)學(xué)校工作計(jì)劃和要求,扎扎實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地開(kāi)展學(xué)校督查工作,強(qiáng)化公仆意識(shí),把充分聽(tīng)取全校師生意見(jiàn),以全校師生的心聲為第一信號(hào)落實(shí)到實(shí)處,及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)校各級(jí)部、各年級(jí)、各個(gè)角落存在的問(wèn)題,為學(xué)校各項(xiàng)工作的順利、高效的進(jìn)行,為學(xué)校計(jì)劃和目標(biāo)的落實(shí),盡最大努力、做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。了解民情,掌握教師學(xué)生想什么、盼什么,希望教師干什么的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)采取措施,化解矛盾,保障學(xué)校各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,為實(shí)現(xiàn)學(xué)校各項(xiàng)既定目標(biāo)保駕護(hù)航,增強(qiáng)基層組織的凝聚力和向心力。堅(jiān)持依靠老師們,與老師們商量辦事,加快和諧校園的建設(shè)步伐,為實(shí)現(xiàn)我校和諧校園、陽(yáng)光校園而努力。
二、工作思路。
1、從學(xué)校全局出發(fā),做好督查工作。
2、加強(qiáng)部門(mén)工作的督查,使各部門(mén)更有效的履行職責(zé)。
3、重視過(guò)程督查,更重視結(jié)果督查。
4、多觀察、多了解老師們平時(shí)的思想動(dòng)態(tài)。
三、工作重點(diǎn)和任務(wù)目標(biāo)。
1、認(rèn)真做好常規(guī)督查工作,加強(qiáng)空檔時(shí)間的督查,督促各部門(mén)有效解決工作中存在的問(wèn)題。
2、善于發(fā)現(xiàn)各部門(mén)工作中的亮點(diǎn),及時(shí)總結(jié)推廣有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn),發(fā)揮榜樣的作用,激勵(lì)全校師生奮發(fā)向上,整體推進(jìn)我校工作。
3、督查各口計(jì)劃的落實(shí)情況。
4、開(kāi)展好平時(shí)的督查工作。
5、對(duì)學(xué)校行政通過(guò)的決定的落實(shí)情況進(jìn)行督查。教職工、學(xué)生和家長(zhǎng)反映學(xué)校管理存在的問(wèn)題,需要進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督查的事項(xiàng)。
6、例行校園內(nèi)常規(guī)巡查,注意發(fā)現(xiàn)學(xué)校管理工作中存在的問(wèn)題,隨機(jī)處置并及時(shí)向有關(guān)職能部門(mén)反饋,對(duì)學(xué)生課間秩序、兩操秩序、集秩序、上課秩序、學(xué)生出入校門(mén)等方面情況,進(jìn)行全面“一日常規(guī)”督查。
7、加大對(duì)學(xué)校安全保衛(wèi)、衛(wèi)生工作的檢查力度,對(duì)學(xué)生的就餐質(zhì)量和餐廳紀(jì)律、秩序進(jìn)行監(jiān)督檢查。
8、上級(jí)對(duì)口部門(mén)各種任務(wù)的落實(shí)、督促和情況反饋,對(duì)違反學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度的行為,進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。
9、督查教師的辦公紀(jì)律、辦公室環(huán)境衛(wèi)生情況。
四、工作措施。
為了使計(jì)劃落到實(shí)處,采取以下措施。
1、提高對(duì)督查工作的認(rèn)識(shí),提高督查能力。這是做好督查工作的保證。
2、堅(jiān)持以法治校原則,嚴(yán)格執(zhí)行我校的規(guī)章制度,嚴(yán)格督查。
3、樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí),在工作中學(xué)習(xí)、在工作中提高、在工作中創(chuàng)造。不斷提升督查水平。
4、督查工作從嚴(yán)從細(xì),實(shí)現(xiàn)我校精細(xì)化管理的目標(biāo)。
5、對(duì)日常督查作詳實(shí)記載,并及時(shí)公布督查結(jié)果。
學(xué)校督導(dǎo)室工作計(jì)劃(3)開(kāi)展教學(xué)督導(dǎo)工作,是強(qiáng)化教育學(xué)校管理,加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控,提高教師教學(xué)水平的有效方法和途徑。為了進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)校教風(fēng)和學(xué)風(fēng)的根本性好轉(zhuǎn),加強(qiáng)對(duì)教學(xué)過(guò)程和教學(xué)質(zhì)量的檢查、評(píng)價(jià)和指導(dǎo)工作,確保教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高,特制定本學(xué)年度督導(dǎo)工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想。
牢固樹(shù)立“推行素質(zhì)教育提高教學(xué)質(zhì)量”的辦學(xué)意識(shí),堅(jiān)持以“導(dǎo)”為主,“督”與“導(dǎo)”結(jié)合的原則,加大力度,采取有效措施,加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理,積極探索教學(xué)督導(dǎo)工作的新思路和新方法。實(shí)行多側(cè)面、多環(huán)節(jié)、多形式的督導(dǎo),以實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的有效控制,推動(dòng)良好教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè),促進(jìn)我校各項(xiàng)工作穩(wěn)中有升,教學(xué)質(zhì)量全面提高。
二、工作重點(diǎn)。
根據(jù)我?!獙W(xué)年度第二學(xué)期學(xué)校工作計(jì)劃,針對(duì)學(xué)校的實(shí)際情況,特制定督查室—學(xué)年度第二學(xué)期工作計(jì)劃如下。
一、指導(dǎo)思想。
以黨的十八屆三中全精神為統(tǒng)領(lǐng),以_理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以全面貫徹黨的教育方針為主線(xiàn),緊緊圍繞學(xué)校的奮斗目標(biāo)與工作要點(diǎn),認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校工作精神,以規(guī)范管理為基礎(chǔ),以創(chuàng)新為動(dòng)力,加強(qiáng)督查室建設(shè),積極探索督查工作的新思路和新方法,采取切實(shí)有效的措施加強(qiáng)督查工作,以多側(cè)面、多環(huán)節(jié)、多形式的督查,做好常規(guī)督查、強(qiáng)化日常督查工作,做到督查工作的科學(xué)化、規(guī)范化,推動(dòng)我校良好教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的建設(shè),促進(jìn)我校教學(xué)質(zhì)量的全面提高。
二、工作思路。
1、從學(xué)校全局出發(fā),做好督查工作。
2、加強(qiáng)部門(mén)工作的督查,使各部門(mén)更有效的履行職責(zé)。
3、重視過(guò)程督查,及時(shí)反饋督查結(jié)果。
三、主要工作。
1、督查各部門(mén)計(jì)劃的落實(shí)情況。
2、對(duì)學(xué)校行政通過(guò)的決定的落實(shí)情況進(jìn)行督查。
3、推進(jìn)校園內(nèi)常規(guī)巡查,注意發(fā)現(xiàn)學(xué)校管理工作中存在的問(wèn)題,隨機(jī)處置并及時(shí)向有關(guān)職能部門(mén)反饋,對(duì)學(xué)生課間秩序、早操秩序、集秩序、上課秩序、學(xué)生出入校門(mén)等方面情況,進(jìn)行全面“一日常規(guī)”督查。
4、加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的督查,增強(qiáng)衛(wèi)生意識(shí),改變環(huán)境。
衛(wèi)生,建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男l(wèi)生清掃制度是學(xué)校教書(shū)育人的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。優(yōu)美、雅觀的校園,整潔、舒適的辦公環(huán)境是學(xué)校實(shí)施環(huán)境育人的重要組成部分。因此,為確保全校各年級(jí)辦公室、各班教室及室外衛(wèi)生的整潔美觀,給全校師生創(chuàng)造一個(gè)潔凈、優(yōu)美、舒心的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境,展示我校校園風(fēng)貌,督查室將對(duì)教室、宿舍、辦公室的衛(wèi)生清掃工作進(jìn)行檢查,并將檢查結(jié)果予以公布。
5、認(rèn)真做好常規(guī)督查工作,加強(qiáng)空檔時(shí)間的督查,督促各部門(mén)有效解決工作中存在的問(wèn)題。
6、關(guān)愛(ài)學(xué)生,杜絕體罰或變相體罰學(xué)生。在督查中發(fā)現(xiàn)有體罰或變相體罰現(xiàn)象除通報(bào)批評(píng)外,并將上報(bào)校長(zhǎng)室,進(jìn)行教育。
高尚的師德修養(yǎng),打造一批能力強(qiáng)、品味高,團(tuán)結(jié)和諧的教師隊(duì)伍。
8、視實(shí)際情況,對(duì)教職工、學(xué)生和家長(zhǎng)反映學(xué)校管理存在的問(wèn)題及相關(guān)事項(xiàng),進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督查。
9、善于發(fā)現(xiàn)各部門(mén)工作中的亮點(diǎn),及時(shí)總結(jié)推廣有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn),發(fā)揮榜樣的作用,激勵(lì)全校師生奮發(fā)向上,整體推進(jìn)我校工作。
四、工作措施。
1、提高對(duì)督查工作的認(rèn)識(shí),提高督查能力。這是做好督查工作的保證。
2、堅(jiān)持以法治校原則,嚴(yán)格執(zhí)行我校的規(guī)章制度,嚴(yán)格督查。
3、樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí),在工作中學(xué)習(xí)、在工作中提高、在工作中創(chuàng)造。不斷提升督查水平。
4、督查工作從嚴(yán)從細(xì),實(shí)現(xiàn)我校精細(xì)化管理的目標(biāo)。
5、對(duì)日常督查作詳實(shí)記載,并及時(shí)公布督查結(jié)果。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,在終端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,市場(chǎng)督導(dǎo)占據(jù)著不可估量的地位。作為企業(yè)的一個(gè)核心職位,在保證公司利益、維護(hù)公司原則的同時(shí),還要幫助市場(chǎng)維護(hù)權(quán)益,上傳下達(dá),排憂(yōu)解疑,有效管理促銷(xiāo)員工,盡心盡力履行公司、客戶(hù)的義務(wù),以完成公司下達(dá)的指標(biāo)同時(shí)更進(jìn)一步的提高銷(xiāo)售量。作為一名市場(chǎng)督導(dǎo)員,面對(duì)當(dāng)今嚴(yán)峻的市場(chǎng)局面以及艱巨的工作任務(wù),首先應(yīng)該在自身的規(guī)劃做起,進(jìn)而理清工作的思路,最后確定工作達(dá)成目標(biāo)。具體如下:
自身素質(zhì)是督導(dǎo)員工作的向?qū)Ш秃蠖?,因此我?huì)做到:
一、在市場(chǎng)督導(dǎo)中,始終以良好的思想道德完成工作,樹(shù)立誠(chéng)信形象,維護(hù)公司名譽(yù)。
二、深刻了解企業(yè)文化,通過(guò)了解企業(yè)的發(fā)長(zhǎng)歷史,樹(shù)立企業(yè)品牌信心,使自身更加具有權(quán)威。
三、做銷(xiāo)售也就是做人,不管面對(duì)的是促銷(xiāo)員態(tài)度、產(chǎn)品問(wèn)題甚至客訴,用合適的溝通方式提出實(shí)事有效的解決方案,來(lái)保證公司的利益,盡好客戶(hù)的義務(wù)。
督導(dǎo)檢查的工作計(jì)劃篇二
在簽定合作協(xié)議后,達(dá)沃斯巔峰就“景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理綜合服務(wù)”項(xiàng)目一般按以下七個(gè)階段的工作流程與內(nèi)容開(kāi)展工作,分別是:工作籌備階段、調(diào)查評(píng)估階段、進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)備階段、方案編寫(xiě)與論證階段、具體工作實(shí)施階段、完善與交接階段、運(yùn)營(yíng)與監(jiān)管階段。
一、工作籌備階段(合同簽訂后3—5天)。
1、項(xiàng)目拓展資料移交。
2、成立籌備工作組。
3日內(nèi)由經(jīng)營(yíng)管理中心總監(jiān)組織項(xiàng)目籌備會(huì),牽頭成立“xx景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理綜合服務(wù)項(xiàng)目籌備工作組”,根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模與合作內(nèi)容確定由公司分管副總經(jīng)理或經(jīng)營(yíng)管理中心總監(jiān)擔(dān)任籌備組組長(zhǎng),項(xiàng)目籌備工作組成員一般由管理部門(mén)(經(jīng)營(yíng)管理中心)與技術(shù)支持部門(mén)(管理咨詢(xún)部)抽調(diào)人員組成,包括:景區(qū)職業(yè)經(jīng)理人、經(jīng)營(yíng)管理中心項(xiàng)目管理專(zhuān)員、管理咨詢(xún)部負(fù)責(zé)人、景區(qū)策劃師、景區(qū)培訓(xùn)師、景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)家等專(zhuān)業(yè)人員組成,下設(shè)三個(gè)組:常駐管理項(xiàng)目組、技術(shù)支持組、專(zhuān)家指導(dǎo)組,由商務(wù)經(jīng)理與項(xiàng)目管理專(zhuān)員任聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)人。
由組長(zhǎng)組織編寫(xiě)《xx景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理綜合服務(wù)項(xiàng)目籌備工作組工作計(jì)劃綱要》,內(nèi)容包括:調(diào)查評(píng)估及進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)備兩階段工作計(jì)劃和日程安排、各成員工作職責(zé)與任務(wù)分解、各階段工作綱要等,在提交甲方溝通認(rèn)可后,開(kāi)始準(zhǔn)備調(diào)查評(píng)估和進(jìn)場(chǎng)的各項(xiàng)工作。
二、調(diào)查評(píng)估階段(合同簽訂后10—15天)。
《工作計(jì)劃綱要》確認(rèn)5日內(nèi),由組長(zhǎng)組織工作組成員進(jìn)駐景區(qū)開(kāi)始調(diào)查評(píng)估工作,調(diào)查評(píng)估工作一般為期3—5天,成員包括:組長(zhǎng)、專(zhuān)業(yè)人員(運(yùn)營(yíng)、策劃、培訓(xùn)類(lèi))各1名、擬派駐職業(yè)經(jīng)理人1—3人、項(xiàng)目管理專(zhuān)員、公司高管或?qū)<遥ㄗ们椋?BR> 1、景區(qū)需準(zhǔn)備的素材。
景區(qū)項(xiàng)目立項(xiàng)評(píng)估報(bào)告;投資可行性調(diào)查研究報(bào)告;景區(qū)各類(lèi)規(guī)劃、設(shè)計(jì);地方旅游總規(guī);地方史志;地方歷史人文材料素材;景區(qū)建設(shè)投資情況報(bào)告(或相關(guān)數(shù)據(jù));景區(qū)組織架構(gòu)、人員編制、薪資結(jié)構(gòu)、過(guò)往經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)報(bào)表、人力資源報(bào)告、制度手冊(cè)(含員工手冊(cè))等,并組織好熟悉各階段各板塊工作情況的人員,以便工作組到場(chǎng)后訪談。
2、調(diào)查評(píng)估一般工作內(nèi)容。
景區(qū)基礎(chǔ)資料收集分析、人員訪談、關(guān)聯(lián)項(xiàng)目調(diào)研、周邊景區(qū)考察與基礎(chǔ)資料收集調(diào)研等。
3、工作組與景區(qū)共同討論的問(wèn)題。
常駐職業(yè)經(jīng)理人專(zhuān)業(yè)方向的確定;籌備階段工作溝通;雙方共組聯(lián)席工作組的工作溝通;工作目標(biāo)細(xì)節(jié)探討等。
4、調(diào)查評(píng)估工作成果。
工作組在調(diào)查評(píng)估結(jié)束后7個(gè)工作日內(nèi)完成《xx景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理綜合服務(wù)項(xiàng)目調(diào)研評(píng)估報(bào)告》、《xx景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理綜合服務(wù)項(xiàng)目工作開(kāi)展計(jì)劃及任務(wù)分置表》,提交甲方審核,雙方達(dá)成一致后蓋章形成備忘錄作為檔案留存。
(1)《xx景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理綜合服務(wù)項(xiàng)目調(diào)研評(píng)估報(bào)告》為兩份,一份提交甲方,內(nèi)容包括:景區(qū)資源評(píng)估、歷史經(jīng)營(yíng)情況評(píng)估、景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)狀評(píng)估、景區(qū)提升及發(fā)展方向、景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理發(fā)展空間等;另一份為面向工作組及常駐項(xiàng)目組、公司職能部門(mén),除評(píng)估外,還應(yīng)包括景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理目標(biāo)等綜合評(píng)估、景區(qū)綜合資料分析與整理、工作組目標(biāo)考核計(jì)劃等,作為企業(yè)內(nèi)部存檔。
(2)《xx景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理綜合服務(wù)項(xiàng)目工作開(kāi)展計(jì)劃及任務(wù)分置表》內(nèi)容包括:常駐項(xiàng)目組職業(yè)經(jīng)理人組成計(jì)劃、工作組各階段工作計(jì)劃及時(shí)間安排、各階段工作目標(biāo)及完成計(jì)劃、雙方聯(lián)席工作組組成建議、各項(xiàng)工作任務(wù)分解表(具體至雙方責(zé)任人)、聯(lián)席工作組成員職責(zé)及議事章程、籌備期間費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃等。
三、進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)備階段(合同簽訂后15—30天,可與調(diào)查準(zhǔn)備階段時(shí)間重疊)。
1、常駐項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確認(rèn)。
(1)提交詳細(xì)的常駐項(xiàng)目組成員任職資格工作簡(jiǎn)歷等供甲方審核;
2、常駐項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分工。
我方工作組長(zhǎng)制定《籌備工作組成員工作責(zé)任書(shū)》、《常駐項(xiàng)目組成員目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,各成員與公司簽定《目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。
3、籌備聯(lián)席工作組。
雙方確定最終的聯(lián)席工作組成員名單,一般聯(lián)席工作組組成為:我方籌備工作組組長(zhǎng)與甲方確定的景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理工作直接決策領(lǐng)導(dǎo)共同任聯(lián)席工作組組長(zhǎng),成員與組織架構(gòu)視實(shí)際情況雙方確定,我方籌備工作組成員都參與,甲方原則上每個(gè)工作板塊或共組小組派1—2名熟悉情況能夠擔(dān)任協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作的人員參與,并設(shè)立專(zhuān)門(mén)的后勤協(xié)調(diào)組支持工作。
四、方案編寫(xiě)與論證階段(籌備工作組正式進(jìn)場(chǎng)后30—45天)。
定期開(kāi)展各項(xiàng)工作研討或方案論證會(huì),方案包括且不限于下列內(nèi)容:
1、《xx景區(qū)3-5年發(fā)展綱要及實(shí)施方案》。
該方案主要確定各階段工作目標(biāo)及工作主題,并提出具體的實(shí)施步驟計(jì)劃。
2、xx景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理工作系列方案(1)《xx景區(qū)職能管理體系工作方案》。
(2)《xx景區(qū)財(cái)務(wù)管理體系工作方案》。
(3)《xx景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理體系工作方案》。
(4)《xx景區(qū)質(zhì)量管理體系工作方案》。
(6)《xx景區(qū)品牌與營(yíng)銷(xiāo)管理體系工作方案》。
3、《xx景區(qū)開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)階段籌備工作方案》。
4、《xx景區(qū)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)提升工作方案》。
5、《xx景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)與導(dǎo)入工作方案》。
主要包括:景區(qū)制度建設(shè)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置、流程制定、管理工具設(shè)計(jì)、全面系統(tǒng)貫穿全年的員工工作技能、服務(wù)技能培訓(xùn)計(jì)劃等。
五、具體工作實(shí)施階段(時(shí)間視實(shí)際情況確定)。
1、方案實(shí)施。
按照各項(xiàng)定稿工作方案根據(jù)工作計(jì)劃安排,由具體責(zé)任人按步驟主導(dǎo)實(shí)施;
2、督導(dǎo)考核。
3、工作協(xié)調(diào)。
雙方聯(lián)席工作組長(zhǎng)及時(shí)對(duì)計(jì)劃外工作進(jìn)行協(xié)商,并擬定工作計(jì)劃安排專(zhuān)人落實(shí)。
六、完善與交接階段(一般為進(jìn)入正常游客接待運(yùn)營(yíng)階段1—2月后)。
1、完善提升。
2、確認(rèn)交接。
雙方聯(lián)席工作組長(zhǎng)確認(rèn)景區(qū)運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)入正常運(yùn)營(yíng)期,聯(lián)席工作組解散,將各項(xiàng)工作分步交接給常駐項(xiàng)目組,由常駐項(xiàng)目組長(zhǎng)帶領(lǐng)景區(qū)管理團(tuán)隊(duì)接手開(kāi)始獨(dú)立運(yùn)營(yíng),按照目標(biāo)責(zé)任書(shū)落實(shí)各項(xiàng)工作,主導(dǎo)實(shí)施各項(xiàng)工作目標(biāo)。
七、運(yùn)營(yíng)與監(jiān)管階段(剩余合同期)。
1、景區(qū)日常經(jīng)營(yíng)管理。
由常駐管理團(tuán)隊(duì)完成景區(qū)的日常經(jīng)營(yíng)管理工作;
2、高層協(xié)調(diào)機(jī)制。
3、監(jiān)督考核機(jī)制。
經(jīng)營(yíng)管理中心對(duì)景區(qū)日常運(yùn)營(yíng)管理工作進(jìn)行監(jiān)督考核,對(duì)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行有效監(jiān)管,同時(shí)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需求安排技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)對(duì)景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理工作展開(kāi)支持;甲方高層通過(guò)財(cái)務(wù)等部門(mén)對(duì)景區(qū)的工作權(quán)限內(nèi)運(yùn)作進(jìn)行監(jiān)管,組織定期的第三方調(diào)查以及年度第三方審計(jì)等工作。
督導(dǎo)檢查的工作計(jì)劃篇三
(1)20xx年實(shí)現(xiàn)兒童接種資料個(gè)案管理信息化,出生兒童接種卡發(fā)卡率達(dá)到100%。
(2)20xx年1月1日以后出生兒童預(yù)防接種信息全部錄入計(jì)算機(jī)。
2、繼續(xù)開(kāi)展預(yù)防接種證查驗(yàn)工作。
對(duì)20xx年幼兒園、小學(xué)入學(xué)新生開(kāi)展預(yù)防接種證查驗(yàn)工作。要求幼兒園、小學(xué)入學(xué)新生預(yù)防接種證查驗(yàn)率達(dá)到100%,漏種疫苗補(bǔ)種率達(dá)到100%以上。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)接種門(mén)診管理工作。
規(guī)范接種程序,搞好接種環(huán)境衛(wèi)生,為群眾提供一個(gè)安全舒適的接種環(huán)境。
4、疫苗及冷鏈管理。
繼續(xù)貫徹執(zhí)行條例和工作規(guī)范的有關(guān)規(guī)定,做好疫苗管理和冷鏈系統(tǒng)管理。加強(qiáng)疫苗的計(jì)劃、使用和內(nèi)部管理工作,建立健全各項(xiàng)管理制度;實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)、專(zhuān)帳管理;繼續(xù)做好疫苗微機(jī)化管理工作,切實(shí)提高其管理水平。及時(shí)制訂和上報(bào)第一類(lèi)疫苗的年度使用計(jì)劃,確保第一類(lèi)疫苗有計(jì)劃的分發(fā)和使用,避免疫苗浪費(fèi)。嚴(yán)格冷鏈?zhǔn)褂霉芾碇贫?,完善疫苗貯存、運(yùn)輸溫度記錄和庫(kù)存管理等冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制,要按要求做好配發(fā)冷鏈設(shè)備的使用與維護(hù)工作,保證專(zhuān)物專(zhuān)用。
5、預(yù)防接種管理。
正確處理第一類(lèi)疫苗和第二類(lèi)疫苗的關(guān)系,必須在優(yōu)先確保第一類(lèi)疫苗接種的基礎(chǔ)上,有計(jì)劃地開(kāi)展其他疫苗的預(yù)防接種工作,決不允許因開(kāi)展其他疫苗的預(yù)防接種沖擊和干擾免疫規(guī)劃項(xiàng)目的正常實(shí)施;二類(lèi)疫苗必須在群眾自愿的基礎(chǔ)上自行選擇使用,不得強(qiáng)制使用。進(jìn)一步加大工作力度,強(qiáng)化常規(guī)免疫的日常管理,在做好基礎(chǔ)免疫的同時(shí),切實(shí)將加強(qiáng)免疫接種納入常規(guī)冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)的免疫服務(wù)工作,提高加強(qiáng)免疫的合格接種率和及時(shí)接種率;提高常規(guī)接種率報(bào)告的準(zhǔn)確性和真實(shí)性;統(tǒng)一使用《陜西省兒童預(yù)防接種證》,加強(qiáng)接種卡、證的管理,提高卡、證相符率。
6、預(yù)防接種安全及異常反應(yīng)監(jiān)測(cè)。
要加強(qiáng)預(yù)防接種前接種人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo),嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)程操作,減少和避免預(yù)防接種不良事件的發(fā)生。在預(yù)防接種積極使用一次性無(wú)菌注射器,加強(qiáng)注射器使用后的回收和無(wú)害化處理。加強(qiáng)預(yù)防接種異常反應(yīng)的監(jiān)測(cè)工作,按照工作規(guī)范相關(guān)要求,對(duì)預(yù)防接種異常反應(yīng)進(jìn)行報(bào)告和處理。
7、宣傳和培訓(xùn)。
充分利用提供預(yù)防接種服務(wù)的時(shí)機(jī),采用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)形式,廣泛宣傳免疫規(guī)劃工作的重要意義,普及免疫防病知識(shí),爭(zhēng)取群眾的理解、支持和配合;做好“4、25”宣傳日和消滅脊灰強(qiáng)化免疫日的宣傳工作。建立、健全培訓(xùn)制度和冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)前例會(huì)制度,有計(jì)劃地開(kāi)展針對(duì)工作人員的《傳染病防治法》、《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》及《預(yù)防接種工作規(guī)范》等法律、法規(guī)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。
8、流動(dòng)人口管理。
流動(dòng)人口是免疫預(yù)防管理的重點(diǎn)和難點(diǎn),要按照要求定期和不定期開(kāi)展流動(dòng)人口的調(diào)查,切實(shí)了解轄區(qū)流動(dòng)人口的分布及動(dòng)態(tài)變化情況,并結(jié)合當(dāng)?shù)亓鲃?dòng)人口的實(shí)際,想方設(shè)法,在預(yù)防接種門(mén)診的開(kāi)診頻次、時(shí)間、方式等多方面為流動(dòng)人口提供更方便、周到的服務(wù)。
督導(dǎo)檢查的工作計(jì)劃篇四
當(dāng)今國(guó)有大型銀行等金融機(jī)構(gòu)大舉開(kāi)拓海內(nèi)外市場(chǎng),面對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的復(fù)雜形勢(shì)和要求,如何適應(yīng)所在地的水土多元化經(jīng)營(yíng)是一個(gè)值得探討的話(huà)題。本文對(duì)匯豐、花旗、德意志銀行、美國(guó)銀行、富國(guó)銀行、英國(guó)蘇格蘭皇家銀行、三菱日聯(lián)、瑞穗、三井住友、加拿大皇家銀行、瑞士信貸集團(tuán)、法國(guó)巴黎銀行、jp摩根大通銀行等大型集團(tuán)總部職能及其部門(mén)設(shè)置情況作簡(jiǎn)要介紹,筆者不對(duì)有關(guān)差異性或共同性進(jìn)行評(píng)論。盡管某些特點(diǎn)有較強(qiáng)的普遍性,由于治理傳統(tǒng)、法制、文化和經(jīng)濟(jì)環(huán)境等的差異,它們未必值得國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)的借鑒,但對(duì)境內(nèi)大型金融機(jī)構(gòu)適應(yīng)日益國(guó)際化、復(fù)雜化的金融市場(chǎng)環(huán)境可能有所啟發(fā)。
集團(tuán)總部職能與管理架構(gòu)比較。
以母體控股公司為總部是集團(tuán)基本架構(gòu)的主流。
整體組織管理架構(gòu)上,由金融控股公司下轄各類(lèi)附屬公司是主流模式,也有部分金融集團(tuán)以統(tǒng)一法人兼營(yíng)多種金融業(yè)務(wù)并通過(guò)個(gè)別子公司補(bǔ)充。從本文考察的十余家國(guó)際金融集團(tuán)來(lái)看,絕大多數(shù)都通過(guò)母公司為控股公司下轄附屬公司的架構(gòu)來(lái)構(gòu)建管理體系,匯豐、花旗、富國(guó)銀行、日本的三家金融集團(tuán)等都是,即使在區(qū)域上非常重視分支行架構(gòu)的美國(guó)銀行,也采用了較為復(fù)雜的多層級(jí)的控股架構(gòu)。
采用金融控股集團(tuán)的模式既與所屬?lài)?guó)監(jiān)管法規(guī)有關(guān)系,也與風(fēng)險(xiǎn)隔離選擇有關(guān)。一體化的法人加分支行模式作為基本框架,有助于集團(tuán)化效應(yīng)的增強(qiáng),但是在風(fēng)險(xiǎn)隔離,尤其是下轄較為復(fù)雜的多元化經(jīng)營(yíng)格局,難于構(gòu)建有效的跨行業(yè)、跨國(guó)家、跨地區(qū)的防火墻體系。這也是一些國(guó)家和地區(qū)監(jiān)管要求金融集團(tuán)混業(yè)經(jīng)營(yíng)的同時(shí),需構(gòu)筑相對(duì)隔離的控股公司架構(gòu),來(lái)防止跨行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的滲透。很顯然,以商業(yè)銀行作為母體的金融集團(tuán)架構(gòu)中,下轄證券、租賃、保險(xiǎn)、信托等非銀行附屬公司,要構(gòu)筑有效的跨行業(yè)防火墻體系的難度加大,對(duì)于監(jiān)管當(dāng)局的有效監(jiān)管的難度也大大提升。
美國(guó)的大型金融集團(tuán)普遍以金融控股公司做母體并且下轄附屬公司形成。花旗集團(tuán)是由其母公司花旗集團(tuán)有限公司控股形成的多元化金融集團(tuán)體系,該公司直接控股花旗公司和花旗控股公司。美國(guó)銀行是一家銀行控股公司和金融控股公司,通過(guò)其子公司或聯(lián)屬公司提供多元化的銀行和非銀行金融服務(wù)和產(chǎn)品。其母體公司控股了美林有限公司和nb控股公司,然后再由兩大公司分別控股下轄承載具體金融業(yè)務(wù)的附屬公司。富國(guó)銀行是根據(jù)特拉華州法和《1956年銀行控股公司法》組建的金融和銀行控股的公司,該公司通過(guò)其子公司和聯(lián)屬公司提供多元化的金融服務(wù),但以零售業(yè)務(wù)為主,批發(fā)銀行業(yè)務(wù)和個(gè)人金融業(yè)務(wù)為輔。jp摩根大通也是根據(jù)特拉華州法組建的金融控股公司,該公司的主要銀行子公司有摩根大通銀行和美國(guó)大通銀行。
日本的大型金融集團(tuán)普遍是金融控股公司為母體的架構(gòu)。包括日本瑞穗、三菱日聯(lián)、三井住友都是如此。例如,三菱日聯(lián)集團(tuán)總部是控股公司,下轄各類(lèi)子公司,包括三菱日聯(lián)銀行、三菱日聯(lián)證券控股公司、三菱日聯(lián)融資租賃公司、三菱日聯(lián)信托與銀行公司、三菱日聯(lián)nicos公司等。
以投行或商業(yè)銀行為母體的金融集團(tuán)公司的典型代表是德意志銀行和加拿大皇家銀行,它們沒(méi)有構(gòu)造專(zhuān)門(mén)的控股公司作為母體。德意志銀行是以投資銀行為母體構(gòu)建的集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)體系,其母體直接從事投資銀行、公司與零售銀行以及資產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理等業(yè)務(wù),同時(shí)該母體在全球有多種多樣的附屬公司從事各類(lèi)金融服務(wù)。加拿大皇家銀行是以銀行為母體并下轄子公司而形成的金融集團(tuán),其直接控制的主要子公司包括皇家銀行按揭公司、rbc資本信托、rbc多米尼證券有限公司、加拿大皇家信托公司、還價(jià)信托公司、皇家銀行控股公司、加拿大皇家銀行金融公司、rbc投資管理(亞洲)有限公司、rbc資本市場(chǎng)(日本)有限公司等等。
業(yè)務(wù)管理體系突出條線(xiàn)管理兼顧地區(qū)管理屬性。
大型國(guó)際金融集團(tuán)在縱向業(yè)務(wù)管理體系上,突出條線(xiàn)特點(diǎn)的事業(yè)部或準(zhǔn)事業(yè)部制最為流行。事業(yè)部或準(zhǔn)事業(yè)部制與分支行制雖然沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)劣,但是圍繞高效服務(wù)客戶(hù)的中心,傳統(tǒng)的總分支行體制已經(jīng)重視汲取事業(yè)部條線(xiàn)運(yùn)作相對(duì)高效率的特點(diǎn);事業(yè)部制則因客戶(hù)需求的綜合化、多元化和復(fù)雜化需要廣泛吸納分支行制的某些優(yōu)點(diǎn),加上國(guó)際性銀行因其活動(dòng)范圍的廣泛,需要按照地區(qū)或國(guó)家設(shè)置機(jī)構(gòu),使得產(chǎn)品線(xiàn)和區(qū)域線(xiàn)主管的分工和協(xié)調(diào)合作也不得不共同強(qiáng)化。
花旗的業(yè)務(wù)管理體系由三大板塊構(gòu)成。一是花旗公司的集團(tuán)消費(fèi)者金融業(yè)務(wù)(含零售銀行業(yè)務(wù)、花旗品牌卡、花旗按揭和商務(wù)金融業(yè)務(wù))和集團(tuán)機(jī)構(gòu)客戶(hù)業(yè)務(wù)(含證券和銀行業(yè)務(wù),如投資銀行、債務(wù)和股本市場(chǎng)、融資、私人股本、對(duì)沖基金、不動(dòng)產(chǎn)、結(jié)構(gòu)性產(chǎn)品、私人銀行、股本和固定收益研究;交易服務(wù),如資金和貿(mào)易解決方案、證券和基金服務(wù));二是花旗控股的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、本地消費(fèi)者融資和特殊資產(chǎn)池;三是其他(含資金、運(yùn)營(yíng)與技術(shù)、全球人力資源職能和其他公司支出、非連續(xù)的運(yùn)營(yíng)等)?;ㄆ旒瘓F(tuán)的業(yè)務(wù)體系還有較強(qiáng)的區(qū)域色彩,如花旗有限公司下轄的地區(qū)消費(fèi)者業(yè)務(wù)分為北美、歐洲中東和非洲(emea)、拉美以及亞洲四大區(qū)域。
匯豐擁有包含環(huán)球業(yè)務(wù)、地區(qū)及環(huán)球部門(mén)的矩陣管理體系。匯豐集團(tuán)業(yè)務(wù)管理上分為四大板塊:零售銀行和財(cái)富管理(資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)策劃、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、制訂壽險(xiǎn)等);工商業(yè)務(wù)(含企業(yè)融資、資本市場(chǎng)和證券服務(wù)等);環(huán)球銀行和資本市場(chǎng)(含企業(yè)融資、資本市場(chǎng)和證券服務(wù));環(huán)球私人銀行(資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)顧問(wèn)、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、另類(lèi)投資等)。這四大業(yè)務(wù)一般都有存款、賬戶(hù)服務(wù)、資金管理等服務(wù)。環(huán)球業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)在集團(tuán)內(nèi)開(kāi)拓、實(shí)施及管理業(yè)務(wù)計(jì)劃,同各地區(qū)在集團(tuán)戰(zhàn)略范圍內(nèi)制訂自身策略,負(fù)責(zé)發(fā)出有關(guān)這些業(yè)務(wù)的規(guī)劃指引,對(duì)其利潤(rùn)及虧損負(fù)責(zé),并管理屬下員工。匯豐集團(tuán)跨越85個(gè)國(guó)家和地區(qū),在地域上也有六大區(qū)域劃分的概念,即歐洲、香港、亞太區(qū)、中東與北非、北美和拉美。地區(qū)負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行環(huán)球業(yè)務(wù)所制訂的業(yè)務(wù)策略。環(huán)球部門(mén)(如匯豐科技及服務(wù)等)負(fù)責(zé)支援并配合落實(shí)有關(guān)策略。
jp摩根大通集團(tuán)業(yè)務(wù)管理分為消費(fèi)者業(yè)務(wù)和批發(fā)業(yè)務(wù)兩大板塊。消費(fèi)者業(yè)務(wù)包括消費(fèi)者和社區(qū)金融,具體分為消費(fèi)者與商務(wù)金融、按揭銀行、銀行卡和商務(wù)服務(wù)與汽車(chē)金融等。批發(fā)業(yè)務(wù)分為公司與投資銀行(具體包括投資銀行、資金服務(wù)與借貸,以及固定收益市場(chǎng)、股本市場(chǎng)、證券服務(wù)、信用調(diào)整與其他等市場(chǎng)或投資者服務(wù))、商務(wù)金融(中型市場(chǎng)金融、商務(wù)項(xiàng)目借貸、公司客戶(hù)金融、不動(dòng)產(chǎn)金融等)和資產(chǎn)管理(私人銀行、投資管理等)。這次重組將零售金融服務(wù)、卡服務(wù)和汽車(chē)金融業(yè)務(wù)整合形成一個(gè)業(yè)務(wù)條線(xiàn),即消費(fèi)者與社區(qū)金融服務(wù)(ccb);投資銀行和資金、證券服務(wù)條線(xiàn)整合為統(tǒng)一的業(yè)務(wù)條線(xiàn),即公司與投資銀行(cib)。商務(wù)金融與資產(chǎn)管理則未受上述整合的影響。
富國(guó)銀行業(yè)務(wù)管理架構(gòu)上分為三大領(lǐng)域,即社區(qū)銀行、批發(fā)銀行與財(cái)富、經(jīng)紀(jì)與退休金管理。社區(qū)銀行是向消費(fèi)者和小企業(yè)提供一系列多元化的金融產(chǎn)品和服務(wù),也通過(guò)附屬機(jī)構(gòu)向零售客戶(hù)、證券經(jīng)紀(jì)提供投資管理和其他服務(wù)。批發(fā)銀行是提供一系列的商業(yè)銀行、公司、資本市場(chǎng)、現(xiàn)金管理和不動(dòng)產(chǎn)金融產(chǎn)品與服務(wù),有傳統(tǒng)的商業(yè)貸款與信用服務(wù)、信用證、資產(chǎn)為基礎(chǔ)的借貸、設(shè)備租賃、國(guó)際貿(mào)易融資、貿(mào)易融資、托收服務(wù)、外匯交易服務(wù)、資金管理、投資管理、機(jī)構(gòu)固定收益銷(xiāo)售、利率、商品和股權(quán)風(fēng)險(xiǎn)管理等等。財(cái)富、經(jīng)紀(jì)與退休服務(wù)是向客戶(hù)提供一系列的金融顧問(wèn)服務(wù),包括提供豐富和高附加值的財(cái)富管理解決方案、財(cái)務(wù)規(guī)劃、私人銀行、信用、投資管理和信托等。
日本瑞穗金融集團(tuán)業(yè)務(wù)包括三大板塊,即全球公司銀行業(yè)務(wù)、全球零售銀行業(yè)務(wù)、全球資產(chǎn)管理和財(cái)富管理。全球公司銀行業(yè)務(wù)旗下主要有瑞穗實(shí)業(yè)銀行和瑞穗證券;全球零售銀行業(yè)務(wù)包括瑞穗銀行、瑞穗投資者證券業(yè)務(wù)和信用卡業(yè)務(wù)等;全球資產(chǎn)管理和財(cái)富管理包括瑞穗信托、瑞穗資產(chǎn)管理、私人財(cái)富管理和托管業(yè)務(wù)等。作為瑞穗金融集團(tuán)的核心子公司之一,日本瑞穗實(shí)業(yè)銀行管理架構(gòu)中有專(zhuān)門(mén)的利潤(rùn)單元,旗下有具體的業(yè)務(wù)單元,包括:(1)公司(大公司)銀行單元;(2)公司銀行單元下轄公司銀行協(xié)調(diào)部等等;(3)金融機(jī)構(gòu)與公共機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)單元(下轄金融機(jī)構(gòu)與公共部門(mén)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)部);(4)國(guó)際銀行單元;(5)投資銀行單元;(6)資產(chǎn)管理單元。
三菱日聯(lián)金融集團(tuán)總部?jī)?nèi)設(shè)職能包括零售業(yè)務(wù)、公司銀行業(yè)務(wù)、信托資產(chǎn)業(yè)務(wù)、環(huán)球業(yè)務(wù)、環(huán)球市場(chǎng)業(yè)務(wù)。一是零售業(yè)務(wù)總部,含零售業(yè)務(wù)規(guī)劃部、零售分支機(jī)構(gòu)管理部、零售業(yè)務(wù)發(fā)展部、私人銀行部、零售業(yè)務(wù)促進(jìn)規(guī)劃部和零售信托業(yè)務(wù)規(guī)劃部;二是公司銀行業(yè)務(wù)總部,內(nèi)設(shè)公司業(yè)務(wù)規(guī)劃部、信托業(yè)務(wù)規(guī)劃部、公司與投資銀行業(yè)務(wù)規(guī)劃部、公司業(yè)務(wù)發(fā)展部;三是信托資產(chǎn)業(yè)務(wù)總部,含資產(chǎn)管理和行政管理規(guī)劃部;四是環(huán)球業(yè)務(wù)總部,內(nèi)設(shè)環(huán)球規(guī)劃部、環(huán)球風(fēng)險(xiǎn)管理部、美國(guó)控股部、emea集團(tuán)戰(zhàn)略部;五是環(huán)球市場(chǎng)業(yè)務(wù)總部,內(nèi)設(shè)環(huán)球市場(chǎng)規(guī)劃部。
立足管理效率和成本控制并梳理整合總部職能。
自2008年以來(lái),全球性金融危機(jī)帶來(lái)的盈利和成本控制壓力不斷提升,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈呼喚效率,資產(chǎn)和機(jī)構(gòu)規(guī)模日益龐大的大型金融集團(tuán)高度重視組織管理體系的檢視,立足效率和成本優(yōu)化來(lái)梳理和整合總部管理職能。適當(dāng)精簡(jiǎn)總部職能,完善板塊化或單元化的職能體系頗為流行。
匯豐集團(tuán)2012年年報(bào)重申繼續(xù)簡(jiǎn)化匯豐架構(gòu)。2011年5月匯豐推出的四項(xiàng)計(jì)劃繼續(xù)取得進(jìn)展,這四項(xiàng)計(jì)劃旨在簡(jiǎn)化匯豐的架構(gòu),使集團(tuán)更易于管理和監(jiān)控。該四項(xiàng)計(jì)劃包括:落實(shí)一致的業(yè)務(wù)模式;重整環(huán)球部門(mén);重整營(yíng)運(yùn)程序;精簡(jiǎn)資訊科技系統(tǒng)。在組織管理體系方面:組建“8×8”架構(gòu),即集團(tuán)行政總裁與前線(xiàn)職員之間最多設(shè)立8層架構(gòu),擴(kuò)大掌控范圍(每名經(jīng)理可有8名下屬);四大環(huán)球業(yè)務(wù),設(shè)有目標(biāo)業(yè)務(wù)與營(yíng)運(yùn)模式,因已經(jīng)終止經(jīng)營(yíng)非策略性業(yè)務(wù),可以集中組織資源;11個(gè)環(huán)球部門(mén),管理環(huán)球資源,更易于執(zhí)行全球掌控。并在目前用以評(píng)估集團(tuán)業(yè)務(wù)的五項(xiàng)策略評(píng)估準(zhǔn)則(國(guó)際聯(lián)系、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、盈利能力、成本效益及流動(dòng)資金)之上,增加了第六方面的考慮,即要求就金融犯罪制訂環(huán)球標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估現(xiàn)有及新增客戶(hù)關(guān)系和活動(dòng)。
瑞士信貸集團(tuán)在總部的管理職能方面組建了由首席財(cái)務(wù)官、總法律顧問(wèn)、首席風(fēng)險(xiǎn)官、首席信息官和智力、品牌、信息傳媒首席官等牽頭的五大主要職能體系,此外還有機(jī)構(gòu)統(tǒng)一協(xié)作和公共政策職能。首席財(cái)務(wù)官下轄包括公司發(fā)展、公司不動(dòng)產(chǎn)與服務(wù)、績(jī)效管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、集團(tuán)保險(xiǎn)、集團(tuán)財(cái)務(wù)計(jì)劃與分析、投資者關(guān)系、新業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品控制、稅務(wù)和資金等16個(gè)職能領(lǐng)域??偡深檰?wèn)下轄職能領(lǐng)域有法律和合規(guī)。首席風(fēng)險(xiǎn)官下轄領(lǐng)域包括戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理、信貸風(fēng)險(xiǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)分析和報(bào)告、操作風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控活動(dòng)。首席信息官下轄領(lǐng)域包含技術(shù)支持以促進(jìn)執(zhí)行和產(chǎn)品的傳遞、設(shè)計(jì)新技術(shù)系統(tǒng)與平臺(tái)以滿(mǎn)足業(yè)務(wù)和服務(wù)需要。智力、品牌和信息傳媒首席官,其職能包含人力資源、公司資訊、公司品牌和廣告等構(gòu)成。
日本瑞穗金融集團(tuán)重視整合業(yè)務(wù)條線(xiàn)之外的職能體系。構(gòu)建大部門(mén)附屬的小部門(mén)的體制,其有關(guān)職能總部包括:內(nèi)部審計(jì)總部、戰(zhàn)略規(guī)劃總部(包含公司規(guī)劃部、公司資訊部和行政管理部)、內(nèi)部控制與會(huì)計(jì)總部(包含財(cái)務(wù)規(guī)劃部、會(huì)計(jì)部、投資者關(guān)系部)、風(fēng)險(xiǎn)管理總部(包含風(fēng)險(xiǎn)管理部和信用風(fēng)險(xiǎn)管理部)、人力資源總部(內(nèi)設(shè)集團(tuán)人力資源部)、it與系統(tǒng)總部(包含it、系統(tǒng)規(guī)劃部和運(yùn)營(yíng)規(guī)劃部)、合規(guī)總部(內(nèi)設(shè)合規(guī)與法律事務(wù)部)等。
三井住友銀行作為三井住友集團(tuán)的核心公司,其內(nèi)部組織體系包括六大單元體系。(1)資金單元;(2)投資銀行單元;(3)公司服務(wù)單元;(4)合規(guī)單元,含綜合事務(wù)部及其附屬的融資產(chǎn)品合規(guī)部、融資犯罪預(yù)防部、國(guó)際合規(guī)部、法律部;(5)公司行政單元;(6)風(fēng)險(xiǎn)管理單元,含公司風(fēng)險(xiǎn)管理部及其附屬的公司管理系統(tǒng)部、信用與投資規(guī)劃部及其附屬的信用組合管理部。
法人化和外設(shè)外包可分離職能來(lái)降低管理成本。
成本領(lǐng)先是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)三大基本戰(zhàn)略之一,成本控制是所有企業(yè)都必須面對(duì)的一個(gè)重要管理課題,由此大型金融集團(tuán)可分離性職能的分設(shè)、外包和法人化成為一種趨勢(shì)。大型金融集團(tuán)總部往往處于人力、運(yùn)營(yíng)、管理成本極為高昂的大都市中心,為了有效降低運(yùn)營(yíng)和管理成本,各金融集團(tuán)紛紛將可分離的操作型職能選在成本相對(duì)較低城市,即使在總部必需的一些支持職能也努力將其相關(guān)人員設(shè)置在遠(yuǎn)離高成本總部大樓的郊區(qū)。還有的則在全球范圍考慮人力、技術(shù)和管理成本等因素,將一些可分離的業(yè)務(wù)中心設(shè)置于成本較低的國(guó)家和地區(qū)。有的將可分離的業(yè)務(wù)或服務(wù)通過(guò)專(zhuān)門(mén)化的非銀行子公司來(lái)承載,如數(shù)據(jù)服務(wù)公司、呼叫服務(wù)公司等;有的甚至將這些業(yè)務(wù)或運(yùn)營(yíng)外包給專(zhuān)業(yè)化的機(jī)構(gòu),例如金融軟件開(kāi)發(fā)、金融數(shù)據(jù)處理、支付清算的部分環(huán)節(jié)、自動(dòng)柜員機(jī)服務(wù)、票據(jù)整理、縮微和倉(cāng)儲(chǔ)、信用卡業(yè)務(wù)、現(xiàn)金運(yùn)營(yíng)與處理、客戶(hù)服務(wù)中心(呼叫中心)等。
花旗集團(tuán)服務(wù)外包?;ㄆ煸缭?009年就開(kāi)始將部分面向美國(guó)區(qū)域客戶(hù)的投資服務(wù)外包給外部顧問(wèn)公司,并將數(shù)百名員工轉(zhuǎn)移到新的工作崗位,根據(jù)該計(jì)劃花旗集團(tuán)每將一名客戶(hù)帶給獨(dú)立顧問(wèn)公司,后者都向該集團(tuán)支付一定費(fèi)用?;ㄆ煦y行近年來(lái)在it技術(shù)部分外包問(wèn)題上做了大量的探索,同時(shí)也推動(dòng)法人化的花旗技術(shù)服務(wù)公司的設(shè)立,例如早2002年8月花旗集團(tuán)旗下的花旗銀行在上海成立了附屬子公司——花旗技術(shù)服務(wù)(上海)有限公司,其目標(biāo)是通過(guò)提供軟件開(kāi)發(fā)和相關(guān)技術(shù)服務(wù)支持花旗集團(tuán)全球業(yè)務(wù)的發(fā)展。
匯豐在全球設(shè)置技術(shù)服務(wù)公司。如早在2002年便設(shè)立了匯豐數(shù)據(jù)處理(上海)有限公司,后演變?yōu)閰R豐技術(shù)服務(wù)(中國(guó))有限公司。匯豐銀行將呼叫中心設(shè)立為獨(dú)立的公司來(lái)降低成本運(yùn)作,例如在中國(guó)成立了匯豐環(huán)球客戶(hù)服務(wù)(廣東)有限公司。
風(fēng)險(xiǎn)管理獨(dú)立性兼顧具體領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)管理一體化。
眾多事實(shí)證明即便是大型國(guó)際金融集團(tuán),如果沒(méi)有有效的風(fēng)險(xiǎn)控制,盲目的多元化和復(fù)雜化更容易招致危機(jī)。大型金融集團(tuán)普遍重視風(fēng)險(xiǎn)管理,幾乎所有金融集團(tuán)的董事會(huì)均下設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì),并將對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)管理視為其核心內(nèi)容,設(shè)立專(zhuān)門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)的同時(shí)高度關(guān)注其職能的獨(dú)立性和自主性,為加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性,重視在業(yè)務(wù)條線(xiàn)、地區(qū)、一些重點(diǎn)產(chǎn)品領(lǐng)域設(shè)置專(zhuān)門(mén)化的風(fēng)險(xiǎn)管理職能,同時(shí)通過(guò)一體化風(fēng)險(xiǎn)職能條線(xiàn)的報(bào)告機(jī)制確保風(fēng)險(xiǎn)管理的相對(duì)獨(dú)立性。在金融集團(tuán)總部風(fēng)險(xiǎn)管理職能體系中,董事會(huì)風(fēng)險(xiǎn)委員會(huì)、首席風(fēng)險(xiǎn)官(或風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān))、風(fēng)險(xiǎn)管理會(huì)議以及專(zhuān)門(mén)而獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)等體制機(jī)制普遍受到關(guān)注。信貸風(fēng)險(xiǎn)是大型金融集團(tuán)最為關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別,多數(shù)將信貸管理職能融入到風(fēng)險(xiǎn)管理職能體系中,也有部分金融集團(tuán)將兩者并行起來(lái)。在以控股公司為母體的架構(gòu)中具體的信貸管理職能(如信貸審批、信貸調(diào)查、客戶(hù)評(píng)級(jí)評(píng)估等)多數(shù)不再體現(xiàn)在總部職能中,而在區(qū)域性或承載核心業(yè)務(wù)體系的子公司。
花旗集團(tuán)董事會(huì)下設(shè)有風(fēng)險(xiǎn)管理與財(cái)務(wù)委員會(huì)。花旗針對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)通過(guò)業(yè)務(wù)、地區(qū)和重要產(chǎn)品三條路徑來(lái)管理?;ㄆ旒瘓F(tuán)的每一個(gè)業(yè)務(wù)總部都有一位業(yè)務(wù)首席風(fēng)險(xiǎn)官(businesschiefriskofficer),是風(fēng)險(xiǎn)決策關(guān)鍵點(diǎn),負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)限額和批準(zhǔn)業(yè)務(wù)交易。還有地區(qū)首席風(fēng)險(xiǎn)官(regionalchiefriskofficers),他們分別由花旗亞洲、花旗emea,花旗拉丁美洲聘任,負(fù)責(zé)在其區(qū)域內(nèi)的所有風(fēng)險(xiǎn),是地區(qū)業(yè)務(wù)主管和當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)構(gòu)就風(fēng)險(xiǎn)事宜的基本聯(lián)系人。另外還設(shè)置了產(chǎn)品首席風(fēng)險(xiǎn)官(productchiefriskofficers),其職責(zé)是負(fù)責(zé)管理那些對(duì)花旗極為重要的領(lǐng)域的產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn),例如不動(dòng)產(chǎn)和結(jié)構(gòu)性市場(chǎng)以及重要的信貸。
信貸風(fēng)險(xiǎn)是花旗面對(duì)的最重要的風(fēng)險(xiǎn),花旗有一套管理所有業(yè)務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)的成熟架構(gòu),這包括界定風(fēng)險(xiǎn)偏好、信用限制、信貸政策,既有業(yè)務(wù)條線(xiàn)也有公司層面的。在花旗的各層級(jí)機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)條線(xiàn)中各個(gè)獨(dú)立風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)也有獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)主管,所有風(fēng)險(xiǎn)主管都向首席風(fēng)險(xiǎn)官報(bào)告,受首席風(fēng)險(xiǎn)官的管理?;ㄆ熘袊?guó)董事會(huì)下設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)定期評(píng)估花旗中國(guó)的全面風(fēng)險(xiǎn)狀況,為制定風(fēng)險(xiǎn)管理及內(nèi)部控制戰(zhàn)略政策提供參考,并監(jiān)督相關(guān)戰(zhàn)略及政策的執(zhí)行。首席風(fēng)險(xiǎn)官在高級(jí)管理層面總管花旗中國(guó)所有信貸風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理職能。風(fēng)控董事審批超越首席風(fēng)險(xiǎn)官權(quán)限的事宜?;ㄆ熘袊?guó)首席風(fēng)險(xiǎn)官下設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)管理部設(shè)置了五個(gè)主要的風(fēng)險(xiǎn)管理分部門(mén):信貸審查部、商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理部、個(gè)人銀行風(fēng)險(xiǎn)管理部、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理部、企業(yè)營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)部。其風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)的職能主要以客戶(hù)類(lèi)別劃分,各風(fēng)險(xiǎn)部門(mén)分別設(shè)立部門(mén)主管,負(fù)責(zé)擬定所轄部門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)管理策略及工作計(jì)劃,牽頭制定/更新風(fēng)險(xiǎn)管理政策和程序,并監(jiān)督其實(shí)施。可見(jiàn),花旗中國(guó)的風(fēng)險(xiǎn)管理架構(gòu)將信貸審查納入到風(fēng)險(xiǎn)管理體系中。
匯豐集團(tuán)總部設(shè)有風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)。其風(fēng)險(xiǎn)管理架構(gòu)中,突出董事會(huì)、集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)、金融系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)委員會(huì)、集團(tuán)管理委員會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理會(huì)議、集團(tuán)管理委員會(huì)環(huán)球標(biāo)準(zhǔn)督導(dǎo)會(huì)議、環(huán)球風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)以及負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)事宜及環(huán)球業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)的附屬公司董事會(huì)下屬委員會(huì)等機(jī)制的作用。集團(tuán)管理委員會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理會(huì)議(riskmanagementmeeting)負(fù)責(zé)擬定高層次的集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)政策、執(zhí)行被授予的風(fēng)險(xiǎn)管理權(quán)限、監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)偏好和控制的實(shí)施、監(jiān)測(cè)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)并決定適當(dāng)?shù)木忈尨胧?、促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理的集團(tuán)相互支持文化。環(huán)球風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)的職責(zé),支援風(fēng)險(xiǎn)管理會(huì)議及集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理總監(jiān),為環(huán)球風(fēng)險(xiǎn)管理部提供策略方向,制定工作的優(yōu)先次序及監(jiān)督有關(guān)工作、監(jiān)督環(huán)球風(fēng)險(xiǎn)管理部采取一貫的方式承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)方面的責(zé)任以及采取減輕風(fēng)險(xiǎn)措施。
匯豐集團(tuán)對(duì)信貸風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施高度集中管理體制。環(huán)球風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)進(jìn)行獨(dú)立信貸監(jiān)控,下設(shè)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理部(另有一個(gè)與信貸相關(guān)的收賬部)。董事會(huì)授予匯豐控股有限公司若干人員信貸審批權(quán)限;董事會(huì)也對(duì)附屬公司的若干人員授予信貸審批權(quán)限。每個(gè)附屬公司的風(fēng)險(xiǎn)管理總監(jiān)均向當(dāng)?shù)匦姓偛脜R報(bào)與信貸相關(guān)的問(wèn)題,也同樣須向環(huán)球風(fēng)險(xiǎn)管理部的集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理總監(jiān)匯報(bào)。信貸風(fēng)險(xiǎn)管理部職責(zé)主要有:制定集團(tuán)的信貸政策;向營(yíng)運(yùn)公司發(fā)出指引;獨(dú)立審查及客觀評(píng)估風(fēng)險(xiǎn);監(jiān)督集團(tuán)內(nèi)各組合的表現(xiàn)及管理;控制源自主權(quán)實(shí)體、銀行及其他金融機(jī)構(gòu)以及非純粹持有作為交易用途的債券的風(fēng)險(xiǎn);制訂大額信貸風(fēng)險(xiǎn)的集團(tuán)政策;控制跨境風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān);貫徹執(zhí)行及建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)架構(gòu)和制度;向風(fēng)險(xiǎn)管理會(huì)議、集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)及董事會(huì)匯報(bào)高風(fēng)險(xiǎn)組合、風(fēng)險(xiǎn)集中等情況;代表匯豐控股就相關(guān)事宜與監(jiān)管機(jī)構(gòu)、評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)等接觸。
美國(guó)銀行的環(huán)球風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門(mén)是由首席風(fēng)險(xiǎn)官領(lǐng)導(dǎo)。首席風(fēng)險(xiǎn)官領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)管理體系中的高級(jí)管理人員,并獨(dú)立于公司的業(yè)務(wù)條線(xiàn)和企業(yè)的其他控制職能,在發(fā)展和推行風(fēng)險(xiǎn)管理舉措方面保持充分的自主性。首席風(fēng)險(xiǎn)官直接向行政總裁匯報(bào)。美國(guó)銀行環(huán)球風(fēng)險(xiǎn)管理部由企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)(enterpriseriskteam)和獨(dú)立的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)(independentriskteam)兩類(lèi)團(tuán)隊(duì)組成,他們均向首席風(fēng)險(xiǎn)官匯報(bào),并獨(dú)立于業(yè)務(wù)和企業(yè)控制職能。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)建立企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理方面的政策、計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn),以企業(yè)層面的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、督察等工作。業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)其所在業(yè)務(wù)條線(xiàn)有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)政策、限額、標(biāo)準(zhǔn)、控制、度量等等。
加拿大皇家銀行總部設(shè)有風(fēng)險(xiǎn)管理總部(groupriskmanagement,grm)。董事會(huì)下設(shè)有風(fēng)險(xiǎn)委員會(huì),集團(tuán)執(zhí)行與集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)委員會(huì)及高級(jí)管理風(fēng)險(xiǎn)委員向董事會(huì)及其風(fēng)險(xiǎn)委員會(huì)匯報(bào)。首席風(fēng)險(xiǎn)官和風(fēng)險(xiǎn)管理總部負(fù)責(zé)促進(jìn)集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)文化、監(jiān)管有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)偏好的風(fēng)險(xiǎn)架構(gòu)、維持公司范圍的識(shí)別、計(jì)量、控制和報(bào)告重要風(fēng)險(xiǎn)的行動(dòng)。風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)(由風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān)負(fù)責(zé))向董事會(huì)風(fēng)險(xiǎn)委員會(huì)進(jìn)行匯報(bào),銀行經(jīng)營(yíng)平臺(tái)的各業(yè)務(wù)線(xiàn)也有相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)。在風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)中設(shè)有風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估部、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理部、操作風(fēng)險(xiǎn)管理部、合規(guī)部等專(zhuān)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén),集中進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)管理。
德意志銀行總部設(shè)有風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)。風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)統(tǒng)一管理整個(gè)集團(tuán)的風(fēng)險(xiǎn),直接對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。在風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)之下,設(shè)有具體執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)的附屬委員會(huì)。同時(shí),在銀行組織內(nèi)部,設(shè)有首席風(fēng)險(xiǎn)官,下設(shè)首席信用風(fēng)險(xiǎn)官、首席市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)官和首席操作風(fēng)險(xiǎn)官,使信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)得到統(tǒng)一的管理。德意志銀行全球風(fēng)險(xiǎn)管理與集團(tuán)職能部門(mén)是各自獨(dú)立的,各個(gè)區(qū)域和職能部門(mén)都設(shè)有信用風(fēng)險(xiǎn)官、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)官和操作風(fēng)險(xiǎn)官,直接向集團(tuán)首席風(fēng)險(xiǎn)官進(jìn)行匯報(bào)。德意志銀行(中國(guó))有限公司首席風(fēng)險(xiǎn)官下設(shè)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理部、操作風(fēng)險(xiǎn)管理部、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理部。
日本三大金融集團(tuán)一般將風(fēng)險(xiǎn)管理與信貸管理職能分開(kāi)設(shè)置。三菱日聯(lián)集團(tuán)在總部設(shè)有風(fēng)險(xiǎn)管理職能和信貸管理職能。信貸管理方面專(zhuān)設(shè)信貸與投資管理部。在風(fēng)險(xiǎn)管理上,既有綜合性的風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門(mén),也有條線(xiàn)上的風(fēng)險(xiǎn)管理職能,即前者是公司風(fēng)險(xiǎn)管理部,后者如綜合環(huán)球業(yè)務(wù)總部下設(shè)有環(huán)球風(fēng)險(xiǎn)管理部。三井住友集團(tuán)總部設(shè)有公司風(fēng)險(xiǎn)管理部及其附屬的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)部。信貸管理方面,設(shè)置了信貸與投資計(jì)劃部并附屬有信貸投資組合管理部。三井住友集團(tuán)在業(yè)務(wù)條線(xiàn)中也有風(fēng)險(xiǎn)管理職能表現(xiàn),如在國(guó)際業(yè)務(wù)單元設(shè)有信貸部美洲分部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、亞洲信貸部、信貸管理部(國(guó)際業(yè)務(wù)單元);在公司服務(wù)單元中設(shè)有信貸行政管理部(下設(shè)信貸業(yè)務(wù)部)。三井住友集團(tuán)在審計(jì)職能上突出信貸監(jiān)督,其總部?jī)?nèi)部審計(jì)單元設(shè)有信貸審查部。瑞穗集團(tuán)總部因其控股公司職能精簡(jiǎn),僅設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)管理職能而無(wú)具體信貸管理職能;它設(shè)有風(fēng)險(xiǎn)管理總部,包含風(fēng)險(xiǎn)管理部和信用風(fēng)險(xiǎn)管理部;其核心子公司瑞穗實(shí)業(yè)銀行四大一級(jí)板塊中有信貸總部,該部包含了公司信貸部及其附屬的信貸管理部和信貸行政部、金融產(chǎn)品信貸部、公司研究部、國(guó)際信貸部(含東亞信貸部、亞太區(qū)信貸部)、美洲信貸部、歐洲信貸部。
(未完待續(xù))。
督導(dǎo)檢查的工作計(jì)劃篇五
進(jìn)一步扎實(shí)抓好教育教學(xué)督查工作,深入開(kāi)展精致管理和規(guī)范辦學(xué)行為專(zhuān)項(xiàng)督查,提升我校管理水平,切實(shí)規(guī)范辦學(xué)行為,確保無(wú)通報(bào);督促學(xué)校建立自主、規(guī)范、科學(xué)、優(yōu)質(zhì)發(fā)展的運(yùn)行機(jī)制,注重質(zhì)量提升和內(nèi)涵發(fā)展;積極創(chuàng)建依法治校示范校;提高督導(dǎo)水平。具體目標(biāo)如下:
1、通過(guò)督導(dǎo),使我校依法辦學(xué)、規(guī)范辦學(xué)。
2、化解我校內(nèi)外各種矛盾,把問(wèn)題解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
3、加大課堂教學(xué)改革力度,不斷提升學(xué)校品味,提高教學(xué)質(zhì)量。
4、督促我校校園文化建設(shè),美化校園、綠化校園。
5、配合區(qū)教科體局督導(dǎo)室做好其他督導(dǎo)工作。
三、主要工作措施。
(一)全面搭建培訓(xùn)平臺(tái),切實(shí)提高隊(duì)伍素質(zhì)。
1、強(qiáng)化師德師風(fēng)建設(shè)。組織暑期教師集訓(xùn)和師德師風(fēng)教育活動(dòng),加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)。制定教師管理新規(guī),嚴(yán)禁教師從事各種形式的有償家教,嚴(yán)禁教師利用雙休日、節(jié)假日等組織、參與或發(fā)動(dòng)學(xué)生參加各種形式的補(bǔ)習(xí)班,嚴(yán)禁教師向?qū)W生推銷(xiāo)或變相推銷(xiāo)各種教輔資料,嚴(yán)禁教師體罰或變相體罰學(xué)生等。
督導(dǎo)檢查的工作計(jì)劃篇六
(一)宣傳入戶(hù)工作。全區(qū)有7處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)能夠按照要求印發(fā)并入戶(hù)發(fā)放《致廣大社區(qū)居民的一封公開(kāi)信》,并能夠按照要求通過(guò)宣傳欄、印發(fā)聯(lián)系卡和健康宣傳資料等方式,在轄區(qū)內(nèi)廣泛散發(fā)《公開(kāi)信》,加強(qiáng)宣傳力度,擴(kuò)大社會(huì)影響。
(二)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息公開(kāi)。
4、有8處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)部分藥品價(jià)格進(jìn)行了公示,全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)均未對(duì)惠民政策進(jìn)行公開(kāi)。
(三)家庭責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)。有4處社區(qū)機(jī)構(gòu)已按照新的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)制展牌并已公示,1處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)公示不符合新規(guī)范要求,有32處機(jī)構(gòu)未按要求公示上墻,其中10處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)沒(méi)有建立家庭醫(yī)師團(tuán)隊(duì)。
(四)衛(wèi)生強(qiáng)基工程。全區(qū)共13處社區(qū)機(jī)構(gòu)建立強(qiáng)基工程工作檔案,檔案資料比較齊全,其中2處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)按照規(guī)范要求進(jìn)行了公示。其余24處社區(qū)機(jī)構(gòu)不了解此項(xiàng)工作任務(wù),未按將工作落實(shí)到實(shí)處。
(五)省級(jí)示范社區(qū)創(chuàng)建工作。共有11處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)按照工作要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)遞交了申報(bào)材料,并按照要求積極開(kāi)展創(chuàng)建工作。
二、存在的問(wèn)題。
(一)重視程度不夠。檢查中發(fā)現(xiàn),多數(shù)機(jī)構(gòu)未將此項(xiàng)工作列入議事議程,認(rèn)真進(jìn)行準(zhǔn)備,個(gè)別機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人不清楚,工作人員不明白,對(duì)上級(jí)文件不傳達(dá)、不學(xué)習(xí)、不貫徹、不落實(shí),甚至個(gè)別的機(jī)構(gòu)以將要拆遷為由而未開(kāi)展任何工作。
(二)宣傳不夠。一是不落實(shí)上級(jí)有關(guān)入戶(hù)宣傳的要求;二是大部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)宣傳材料的品種、數(shù)量達(dá)不到規(guī)范要求,不能體現(xiàn)各機(jī)構(gòu)的服務(wù)特色;三是公示信息陳舊,不符合目前工作實(shí)際,不能實(shí)事求是體現(xiàn)最新工作數(shù)據(jù),個(gè)別社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)無(wú)公示內(nèi)容,未按照新的規(guī)范要求落實(shí)工作。
(三)存在兩極分化現(xiàn)象。檢查中發(fā)現(xiàn)好的單位與差的單位存在明顯的差距,個(gè)別的機(jī)構(gòu)工作質(zhì)量不高,標(biāo)準(zhǔn)不高,滿(mǎn)足于現(xiàn)狀,應(yīng)付了事,不能真正體現(xiàn)“利醫(yī)惠民”的服務(wù)理念,嚴(yán)重影響了我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作整體推進(jìn)。
三、下步工作要求。
(一)高度重視,進(jìn)一步消除社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)“空白點(diǎn)”。為確保工作全面周密,橫向到邊、縱向到底,不留死角,以《致廣大社區(qū)居民的一封公開(kāi)信》作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)公開(kāi)宣傳載體,豐富宣傳手段,通過(guò)設(shè)立宣傳欄、印發(fā)聯(lián)系卡和健康宣傳資料等方式,在轄區(qū)內(nèi)廣泛散發(fā)《公開(kāi)信》,加強(qiáng)宣傳力度,擴(kuò)大社會(huì)影響。同事加強(qiáng)與街道辦事處、居委會(huì)、派出所等部門(mén)合作,走進(jìn)社區(qū)、深入家庭,確保轄區(qū)內(nèi)每樓每單元每戶(hù)都能收到《公開(kāi)信》、知曉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。要做好重點(diǎn)場(chǎng)所和重點(diǎn)人群的宣傳,逐步消除社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的“空白點(diǎn)”。
(二)強(qiáng)化措施,進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息公開(kāi)。根據(jù)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)一步加強(qiáng)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)的通知》文件要求,各機(jī)構(gòu)要將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)概況、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員、公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目、強(qiáng)基工程服務(wù)等信息制作成展示牌,做到格式一致、內(nèi)容簡(jiǎn)明、信息明確,便于轄區(qū)居民了解、熟悉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。
督導(dǎo)檢查的工作計(jì)劃篇七
根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示精神,20xx年全市免疫預(yù)防管理工作,全面貫徹落實(shí)新修訂頒布的《_傳染病防治法》,以維持和提高常規(guī)免疫接種率為基礎(chǔ),繼續(xù)鞏固消滅脊灰和加速麻疹控制工作的成果,全面加強(qiáng)病毒性肝炎的監(jiān)測(cè)和控制工作,穩(wěn)步提高免疫預(yù)防工作規(guī)范化和法制化管理水平,積極推進(jìn)全市免疫預(yù)防管理各項(xiàng)工作的平衡發(fā)展。根據(jù)我鎮(zhèn)今年工作完成情況,現(xiàn)總結(jié)如下:
根據(jù)實(shí)際情況,調(diào)整充實(shí)了我鎮(zhèn)的計(jì)劃免疫工作領(lǐng)導(dǎo)小組,以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)各部門(mén)指示精神,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況,根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真細(xì)致地做好了計(jì)劃免疫的各項(xiàng)工作。
二、鞏固了消滅脊灰工作成果,加速了麻疹控制工作。
(一)afp麻疹監(jiān)測(cè)工作,繼續(xù)加強(qiáng)了afp麻疹病例的快速報(bào)告,常規(guī)報(bào)告和主動(dòng)監(jiān)測(cè)工作,提高了病例報(bào)告,調(diào)查和隨訪及時(shí)率。對(duì)afp麻疹監(jiān)測(cè)工作實(shí)行了目標(biāo)責(zé)任制,加強(qiáng)了麻疹易感人群集中地(托幼機(jī)構(gòu),中小學(xué)校)的監(jiān)測(cè)工作,將主動(dòng)監(jiān)測(cè)“關(guān)口”前移,做好疫情預(yù)測(cè)和爆發(fā)控制工作。
(二)免疫接種工作。繼續(xù)做好了適齡兒童脊灰疫苗,麻疹疫苗常規(guī)免疫特別是4歲脊灰疫苗加強(qiáng)免疫和6歲麻疹疫苗加強(qiáng)免疫接種工作,提高和保持高水平全程接種率和及時(shí)接種率。
(三)做好了消滅脊灰和控制麻疹各種資料的收集,整理和歸檔工作。
1、免疫接種工作。加強(qiáng)了乙肝疫苗的管理和免疫接種工作,認(rèn)真落實(shí)了“誰(shuí)接生,誰(shuí)接種”責(zé)任制,提高了新生兒乙肝疫苗接種率和首針及時(shí)接種率,對(duì)學(xué)齡前兒童,學(xué)齡兒童開(kāi)展乙肝疫苗的查漏補(bǔ)種,做好了成人高危人群乙肝疫苗的接種工作,將甲肝疫苗納入了常規(guī)冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)的免疫服務(wù)工作,提高了1-15歲兒童甲肝疫苗接種率,在易感人群中建立起有效的免疫屏障,防止甲肝暴發(fā)或流行,同時(shí)做好甲肝暴發(fā)后的應(yīng)急免疫工作。
1、新生兒破傷風(fēng)、白喉、百日咳。加強(qiáng)了新生兒破傷風(fēng)疑似病例的個(gè)案調(diào)查和主動(dòng)監(jiān)測(cè)工作。在抓好兒童基礎(chǔ)免疫的同時(shí),繼續(xù)開(kāi)展26歲兒童百白破三聯(lián)疫苗查漏補(bǔ)種和學(xué)齡兒童白破二聯(lián)制劑加強(qiáng)免疫,提高全程合格接種率和及時(shí)接種率。
2、抓好適齡兒童風(fēng)疹疫苗免疫接種,有計(jì)劃地開(kāi)展育齡期女的接種工作,做好將風(fēng)疹作為麻疹疑似病例的監(jiān)測(cè)工作,及早發(fā)現(xiàn)疫情,防止暴發(fā)和疫情擴(kuò)散。
3、乙腦和流腦。按照國(guó)家推薦的免疫程序,切實(shí)將乙腦、流腦疫苗接種納入常規(guī)冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)的免疫服務(wù)工作,提高免疫特別是加強(qiáng)免疫的接種率。
督導(dǎo)檢查的工作計(jì)劃篇八
督導(dǎo)人員在組長(zhǎng)統(tǒng)一組織下開(kāi)展督導(dǎo)評(píng)估工作,應(yīng)達(dá)到以下幾方面的工作要求:
1、全面了解督導(dǎo)評(píng)估工作的對(duì)象、目的、任務(wù)和內(nèi)容,指導(dǎo)思想明確,堅(jiān)持依法督導(dǎo)。
2、熟悉督導(dǎo)評(píng)估方案及有關(guān)政策、法規(guī),牢固掌握督導(dǎo)評(píng)估指標(biāo)體系的結(jié)構(gòu)、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。
3、參與對(duì)幼兒園自評(píng)工作的指導(dǎo),幫助幼兒園掌握評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法,規(guī)范操作程序。
4、在認(rèn)真通讀自評(píng)報(bào)告等資料的基礎(chǔ)上,對(duì)照評(píng)估指標(biāo)體系,明確督導(dǎo)評(píng)估工作的重點(diǎn)和具體操作要求。
5、按分工和操作程序,認(rèn)真完成有關(guān)信息收集、匯總、整理和分析等工作,如實(shí)填寫(xiě)督導(dǎo)評(píng)估的各種工具表。
6、遵守督導(dǎo)評(píng)估人員的各項(xiàng)紀(jì)律。
1、下發(fā)通知——確定督導(dǎo)幼兒園,組建督導(dǎo)組,下發(fā)督導(dǎo)通知書(shū),督導(dǎo)組作好督前準(zhǔn)備。
2、幼兒園自評(píng)——幼兒園根據(jù)督導(dǎo)評(píng)估要求,認(rèn)真組織自評(píng),準(zhǔn)備有關(guān)資料。督導(dǎo)組對(duì)幼兒園自評(píng)工作進(jìn)行指導(dǎo),幫助自評(píng)人員掌握評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、要求與方法,同時(shí)通過(guò)自評(píng)指導(dǎo)了解幼兒園辦園的基本情況,為督導(dǎo)評(píng)估作好準(zhǔn)備。
3、督導(dǎo)評(píng)估——督導(dǎo)組認(rèn)真閱讀自評(píng)報(bào)告,明確分工和操作步驟,深入調(diào)查,廣泛收集信息,經(jīng)匯總后綜合分析,得出評(píng)估結(jié)果,并及時(shí)向幼兒園反饋。
4、報(bào)告結(jié)果——督導(dǎo)組組長(zhǎng)根據(jù)督導(dǎo)人員意見(jiàn),并吸取幼兒園領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)方面意見(jiàn)后撰寫(xiě)督導(dǎo)評(píng)估報(bào)告。督導(dǎo)報(bào)告應(yīng)及時(shí)發(fā)送被督導(dǎo)幼兒園并分送有關(guān)部門(mén)。
督導(dǎo)評(píng)估報(bào)告是對(duì)幼兒園督導(dǎo)評(píng)估的總結(jié)和概括,它既是對(duì)幼兒園的客觀評(píng)價(jià),又是幼兒園今后改進(jìn)工作的重要依據(jù),同時(shí)也為上級(jí)部門(mén)的辦學(xué)提供完整、真實(shí)、準(zhǔn)確的信息。撰寫(xiě)督導(dǎo)評(píng)估報(bào)告應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1、督導(dǎo)評(píng)估報(bào)告要以國(guó)家法規(guī)、督導(dǎo)評(píng)估方案和督導(dǎo)對(duì)象的發(fā)展目標(biāo)以及自評(píng)報(bào)告為依據(jù)。
2、督導(dǎo)評(píng)估報(bào)告的內(nèi)容一般包括以下幾方面:
(1)督導(dǎo)評(píng)估過(guò)程。
(2)評(píng)估結(jié)論。
(3)主要成績(jī)。
(4)存在問(wèn)題。
(5)督導(dǎo)建議。
“主要成績(jī)”重點(diǎn)寫(xiě)近三年幼兒園發(fā)展中所取得的成績(jī);“存在問(wèn)題”重點(diǎn)寫(xiě)影響幼兒園進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題;“督導(dǎo)建議”重點(diǎn)寫(xiě)促進(jìn)幼兒園可持續(xù)發(fā)展應(yīng)采取的對(duì)策。
督導(dǎo)檢查的工作計(jì)劃篇九
為推進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)工作常態(tài)化、制度化,充分發(fā)揮責(zé)任區(qū)督學(xué)在學(xué)校中的檢查與監(jiān)督作用,全面完成中心校總部教育督學(xué)工作的目標(biāo),促進(jìn)我校教育均衡、協(xié)調(diào)發(fā)展,全面實(shí)施素質(zhì)教育,根據(jù)我校教育教學(xué)工作實(shí)際,特制定如下工作計(jì)劃。
以黨的十八大精神為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞20xx年度我鎮(zhèn)教育改革發(fā)展的中心工作,以監(jiān)督、檢查、評(píng)估為手段,以指導(dǎo)、引領(lǐng)、服務(wù)、促進(jìn)學(xué)校發(fā)展為目的;堅(jiān)持監(jiān)督與指導(dǎo)并重,強(qiáng)化規(guī)范管理督查,推進(jìn)我我校教育又快又好地發(fā)展。
1.督促、指導(dǎo)學(xué)校貫徹執(zhí)行有關(guān)教育法律、法規(guī)、方針、政策。
2.遵循教育規(guī)律,保障教學(xué)工作常規(guī)的實(shí)施。
3.不斷促進(jìn)安全機(jī)制和措施的建立。
4.落實(shí)教育部《關(guān)于當(dāng)前加強(qiáng)中小學(xué)管理規(guī)范辦學(xué)行為的指導(dǎo)意見(jiàn)》,進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為。
5.實(shí)施素質(zhì)教育,扎實(shí)開(kāi)展各類(lèi)學(xué)校發(fā)展性教育督導(dǎo)評(píng)估工作。
1.學(xué)習(xí)宣傳實(shí)施《教育督導(dǎo)條例》,依法依規(guī)開(kāi)展工作。
2.廉潔自律,模范遵守教育督導(dǎo)的工作紀(jì)律,做勤政廉政的楷模;突出重點(diǎn),圍繞學(xué)校中心工作,監(jiān)督指導(dǎo)學(xué)校落實(shí)各項(xiàng)政策。
3.了解教育一線(xiàn)情況,深入課堂聽(tīng)課、評(píng)課,加強(qiáng)與一線(xiàn)教師的交流,指導(dǎo)并幫助學(xué)校改進(jìn)管理方法和教學(xué)方法,打造高效課堂,提高教學(xué)質(zhì)量,為我校教育工作又好又快發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
4.加強(qiáng)師德、師風(fēng)建設(shè)。全面開(kāi)展師德師風(fēng)教育培訓(xùn),組織開(kāi)展師德師風(fēng)演講比賽,努力提高教師職業(yè)道德素養(yǎng)。
5.配合中心學(xué)校對(duì)學(xué)校工作的考核。以工作時(shí)效,工作成效為依據(jù),酌情、酌量,進(jìn)行評(píng)價(jià)學(xué)校工作的成效。
6.對(duì)學(xué)校的工作計(jì)劃、規(guī)劃、實(shí)施方案的審查,要求切合實(shí)際,不可用大話(huà)空話(huà)敷衍了事。在督查時(shí),重點(diǎn)看這些資料是否有實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容,是否具有可操作性,是否具有指導(dǎo)性。還要到學(xué)生、教師、家長(zhǎng)代表中訪談。
7.要求對(duì)督學(xué)提出的意見(jiàn)要認(rèn)真研究,并積極加以整改。對(duì)無(wú)故不執(zhí)行督學(xué)提出的合理化督導(dǎo)意見(jiàn)的,將根據(jù)《國(guó)家教育督導(dǎo)條例》及有關(guān)規(guī)定,對(duì)學(xué)校主要負(fù)責(zé)人和相關(guān)當(dāng)事人給予紀(jì)律處分,并依法依規(guī)追究相關(guān)責(zé)任。
1.對(duì)實(shí)施素質(zhì)教育、執(zhí)行課程計(jì)劃、藝體等工作進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督查。
2.對(duì)安全教育工作進(jìn)行督查。
3.對(duì)規(guī)范辦學(xué)行為進(jìn)行督查。
4.對(duì)師德師風(fēng)建設(shè)、德育工作實(shí)施進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督查。
5.制定具體的學(xué)期、學(xué)年。對(duì)學(xué)校每年至少督查1-2次。
6.對(duì)督導(dǎo)提出的整改意見(jiàn),要立即整改。
督導(dǎo)檢查的工作計(jì)劃篇十
督導(dǎo)室主任 胡如要 職 責(zé):主持督導(dǎo)室全面工作,負(fù)責(zé)對(duì)上及對(duì)外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)學(xué)校校長(zhǎng)任期目標(biāo)考核,負(fù)責(zé)處理領(lǐng)導(dǎo)交辦事務(wù)。督導(dǎo)員 何由周 職責(zé):負(fù)責(zé)辦學(xué)行為督查,負(fù)責(zé)教室工作考核,負(fù)責(zé)學(xué)校年度目標(biāo)管理考核,負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)校教師各種評(píng)估,協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事務(wù)。
緊緊圍繞學(xué)校創(chuàng)和諧校園、樹(shù)學(xué)校形象、求辦學(xué)質(zhì)量的總體目標(biāo)發(fā)揮督導(dǎo)室督政、督教、督學(xué)的職能,對(duì)學(xué)校各部門(mén)、教育教學(xué)及常規(guī)管理工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)估、指導(dǎo)。全面督查、以公平、公正、實(shí)事求是為原則,全面評(píng)價(jià)各職能部門(mén)及各教師的教育、教學(xué)與管理工作,達(dá)到進(jìn)一步深化學(xué)校內(nèi)部管理,推進(jìn)課程改革,不斷強(qiáng)化素質(zhì)教育,規(guī)范教學(xué)的目的,為學(xué)校的內(nèi)涵發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
1、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校行政行為的督查,通過(guò)對(duì)各部門(mén)工作作風(fēng)、工作效率、制度建設(shè)等方面的督評(píng),促進(jìn)行政效能建設(shè),提升辦公效率與部門(mén)形象。
2、加強(qiáng)教育、教學(xué)管理過(guò)程的督查,促進(jìn)全體教職工教育教學(xué)行為進(jìn)一步規(guī)范。
3、加強(qiáng)督教工作,促進(jìn)師德、師風(fēng)建設(shè),促進(jìn)教師個(gè)人素質(zhì)與教學(xué)水平的提高,促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng),提高教育教學(xué)質(zhì)量。
4、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理的督查,促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的形成。
5、積極推進(jìn)課程改革,促進(jìn)課程改革工作向深度發(fā)展。
1、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校各職能部門(mén)行政效能的督查考核,促進(jìn)各職能部門(mén)努力提高辦事效率,改進(jìn)工作作風(fēng),進(jìn)一步提高管理水平。
2、 對(duì)部門(mén)運(yùn)行、管理等工作進(jìn)行督導(dǎo)。
3、對(duì)各部門(mén)教學(xué)常規(guī)管理常規(guī)進(jìn)行例行檢查。對(duì)各部門(mén)認(rèn)真做好學(xué)期初、期中、期末及不定期的教育、教學(xué)常規(guī)檢查工作,同時(shí)獨(dú)立通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)與隨機(jī)督導(dǎo)等形式對(duì)全校部門(mén)的教育教學(xué)常規(guī)進(jìn) 行督查并及時(shí)通報(bào)督導(dǎo)檢查情況,提出整改意見(jiàn)與建議。
4、以有效教學(xué)為抓手,努力提高教師的教學(xué)水平。 通過(guò)聽(tīng)課、評(píng)課、抽查、評(píng)價(jià)等手段,規(guī)范教學(xué)行為,提高教學(xué)質(zhì)量。每學(xué)期督導(dǎo)室人員每人聽(tīng)課爭(zhēng)取在30節(jié)以上,并對(duì)被聽(tīng)課老師的教學(xué)常規(guī)進(jìn)行隨機(jī)檢查,通過(guò)教學(xué)流程包括合理確定教學(xué)目標(biāo),精心設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程的檢查與督導(dǎo),作業(yè)及批閱情況的檢查以及學(xué)情的了解把握,掌握第一手教學(xué)反饋信息,做好檢查的文字記載工作,將聽(tīng)課情況及時(shí)匯總上報(bào),同時(shí)強(qiáng)化相互間研究性聽(tīng)課,認(rèn)真評(píng)課。
5、督促檢查學(xué)校課程改革的實(shí)施過(guò)程以及課改的推進(jìn)力度。 以職教課改理念為出發(fā)點(diǎn),檢查、指導(dǎo)教師在日常教學(xué)中對(duì)課改理念的理解和掌握情況,推動(dòng)學(xué)校課程改革向縱深發(fā)展,不斷深化教育課程改革。
6、協(xié)助有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。把培養(yǎng)青年教師作為隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)工作,從規(guī)范教學(xué)常規(guī)入手,抓青年教師的備課、上課環(huán)節(jié),抓教學(xué)反思,促進(jìn)青年教師盡快成長(zhǎng)。充分發(fā)揮骨干教師和學(xué)科帶頭人的示范作用,通過(guò)多種形式加強(qiáng)對(duì)青年教師的培養(yǎng),開(kāi)展形式多樣 的教研活動(dòng),搭建平臺(tái),促使青年教師盡快成為合格教師和骨干力量。
7、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生常規(guī)管理工作的督促檢查。常規(guī)管理無(wú)小事,通過(guò)不定期的督促檢查促進(jìn)各專(zhuān)業(yè)部學(xué)生常規(guī)管理工作進(jìn)一步上規(guī)范上水平。
8、加強(qiáng)督導(dǎo)制度建設(shè),促進(jìn)督導(dǎo)工作過(guò)程的進(jìn)一步優(yōu)化,提高督導(dǎo)評(píng)估的水平與藝術(shù)。
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20xx年8月31日
督導(dǎo)檢查的工作計(jì)劃篇十一
以打造十大工程和創(chuàng)建省五星級(jí)學(xué)校,全面提升學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量為督導(dǎo)室工作的指導(dǎo)思想。配合教務(wù)處、教科處等各職能部門(mén),圍繞學(xué)校的各項(xiàng)教學(xué)教改工作,充分發(fā)揮督導(dǎo)室的檢查、督促、幫助、指導(dǎo)的職能。以公平、公正、實(shí)事求是為原則,評(píng)價(jià)各職能部門(mén)的工作和各教師的教學(xué)工作。促進(jìn)教風(fēng)好轉(zhuǎn),提升教學(xué)質(zhì)量。
二、工作目標(biāo)。
1、教育本處室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行各項(xiàng)法律法規(guī)政策,遵紀(jì)守法,為人師表,團(tuán)結(jié)同志,熱愛(ài)學(xué)生,端正工作態(tài)度,改進(jìn)工作方法,提高工作效率,誠(chéng)懇、熱情、周到、細(xì)致、主動(dòng)地開(kāi)展各項(xiàng)工作。
2、對(duì)學(xué)校教育教學(xué)日常管理工作及后勤服務(wù)工作進(jìn)行督導(dǎo)和檢查,提出意見(jiàn)和建議。定期對(duì)教務(wù)處、教科處、德育處、電教處、工會(huì)、團(tuán)委、總務(wù)處、年級(jí)部等處室部門(mén)的計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行檢查和評(píng)估。
3、規(guī)范教師的教學(xué)過(guò)程,促進(jìn)教風(fēng)好轉(zhuǎn),從根本上提高教學(xué)質(zhì)量。
4、促進(jìn)教師的教學(xué)工作事業(yè)心、責(zé)任心的增強(qiáng),提高教師的業(yè)務(wù)能力,保證各項(xiàng)教學(xué)工作順利實(shí)施。
5、根據(jù)學(xué)校教師和生源的實(shí)際情況,探索適宜的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段,實(shí)現(xiàn)因材施教和應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。
6、在工作過(guò)程中服務(wù)于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)于教師、服務(wù)于學(xué)生。積極提供有利于教學(xué)工作和有利于提高教學(xué)質(zhì)量的建議。
7、接受縣教育局的委派,及時(shí)檢查各部門(mén)的工作質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)匯報(bào),及時(shí)解決,及時(shí)提出合理化建議。
8、按校黨委和校長(zhǎng)室的要求,對(duì)有關(guān)處室、年級(jí)部、備課組的工作進(jìn)行督察、督查、指導(dǎo),及時(shí)提出建議和意見(jiàn),供有關(guān)部門(mén)參考。
三、措施方法。
1、多渠道、全方位。
在未來(lái)的工作中督導(dǎo)室的工作要在全校的教學(xué)工作中多渠道、全方位展開(kāi)。體現(xiàn)在教學(xué)過(guò)程的各個(gè)方面,包括理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、課內(nèi)、課外、計(jì)劃、教案、作業(yè)、聽(tīng)課、教研活動(dòng)等。在重點(diǎn)針對(duì)青年教師的基礎(chǔ)上拓展到全體教師。采取聽(tīng)課、檢查、抽查、座談、引導(dǎo)、指導(dǎo)等多種形式,以其獲得準(zhǔn)確的教學(xué)信息,做到有的放矢。促進(jìn)教風(fēng)好轉(zhuǎn),提升教學(xué)質(zhì)量。
2、緊緊把握關(guān)鍵教學(xué)環(huán)節(jié)在做好常規(guī)教學(xué)檢查督促的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)抓好期初、期中、期末、考試等關(guān)鍵教學(xué)環(huán)節(jié)及節(jié)假日等教師、學(xué)生容易松懈的教學(xué)環(huán)節(jié)的檢查督促工作,促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的全面提高,在此項(xiàng)工作中要積極取得各職能部門(mén)的配合與協(xié)助。
3、監(jiān)督檢查與指導(dǎo)幫助相結(jié)合。教學(xué)監(jiān)督檢查的目的是提高教學(xué)質(zhì)量。因此,督導(dǎo)室工作要做到監(jiān)督檢查與指導(dǎo)幫助相結(jié)合,注重指導(dǎo)幫助。包括教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)內(nèi)容、課堂組織等教學(xué)過(guò)程,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出,取得教師的認(rèn)同,以便改進(jìn)、完善、提高。規(guī)范教學(xué)過(guò)程。
4、勤溝通多交流。勤溝通多交流這是做好督導(dǎo)室工作的基礎(chǔ)。做好任何一項(xiàng)工作都是多方協(xié)調(diào)共同完成的,督導(dǎo)室工作涉及各個(gè)教學(xué)部門(mén),勤溝通多交流才能把工作做的更好。不但要與各教學(xué)管理部門(mén)勤溝通多交流,更要與教師勤溝通多交流、與學(xué)生勤溝通多交流。交流信息,掌握情況,協(xié)調(diào)一致,共同努力,做好各項(xiàng)教學(xué)工作。
5、深入教學(xué)第一線(xiàn),掌握教學(xué)全過(guò)程。督導(dǎo)室成員必須始終把自己置身于教學(xué)第一線(xiàn),了解各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié),掌握第一手資料。勇于探索,有針對(duì)性的調(diào)查研究新的教學(xué)方法、新的教學(xué)手段,做好教改研究工作。
6、加強(qiáng)督導(dǎo)室成員的自身建設(shè)。督導(dǎo)室的各個(gè)成員都要嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平和實(shí)踐技能。在教學(xué)工作中以身作則,走在大家的前列。增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,公平公正、盡職盡責(zé)。取得廣大教師的信賴(lài),和廣大教師一道做好本職工作。
四、人員分工。
鄧克剛:負(fù)責(zé)督導(dǎo)室的全面工作;制定督導(dǎo)室的工作計(jì)劃;及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)督導(dǎo)情況,聯(lián)系校長(zhǎng)室、校黨委,結(jié)合高三年級(jí)部和英語(yǔ)組。
胡冰:聯(lián)系教務(wù)處,結(jié)合高一年級(jí)部和化學(xué)組。
王大浪:聯(lián)系教科處,結(jié)合高三年級(jí)部和數(shù)學(xué)組。
曹迎春:聯(lián)系校工會(huì),結(jié)合高二年級(jí)部和語(yǔ)文組。
畢士武:聯(lián)系校長(zhǎng)辦,結(jié)合高一年級(jí)部音體美組。
張瓊林:聯(lián)系德育處,結(jié)合高三年級(jí)部和物理組。
王為民:聯(lián)系電教處,結(jié)合高二年級(jí)部、生物組和信息組。
吳成:聯(lián)系團(tuán)委,結(jié)合高二年級(jí)部和歷史組。
張娜:聯(lián)系總務(wù)處,結(jié)合高一年級(jí)部和政治組、地理組。
本學(xué)期開(kāi)展的主要工作。
1.對(duì)期末考試中成績(jī)滯后的老師和班級(jí)進(jìn)行跟蹤視導(dǎo)。
2.督導(dǎo)室由畢士武主任負(fù)責(zé)成立書(shū)畫(huà)社團(tuán)。
3.對(duì)高一、高二、高三年級(jí)老師教學(xué)常規(guī)進(jìn)行不定期檢查。
4.配合高三年級(jí)部繼續(xù)對(duì)高三老師面批情況進(jìn)行檢查。
5.陪同市縣教研室對(duì)高三年級(jí)進(jìn)行教學(xué)視導(dǎo)。
6.督導(dǎo)室全體成員都結(jié)合一個(gè)或多個(gè)教研組,及時(shí)督查了解教研組開(kāi)展教學(xué)教研工作情況。
7.督導(dǎo)室全體成員本學(xué)期全部參與年級(jí)部分工和年級(jí)部管理。
8.及時(shí)按要求每?jī)芍芤淮蜗蚩h局上報(bào)督學(xué)工作情況信息表。
9.定時(shí)督查學(xué)校對(duì)上級(jí)工作布置的執(zhí)行情況,督查了解傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)會(huì)議精神情況。
10.定時(shí)督查校長(zhǎng)及領(lǐng)導(dǎo)班子的在崗、出勤、聽(tīng)課、參與教研活動(dòng)等情況。
11.及時(shí)督查學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行師德師風(fēng)建設(shè)的八項(xiàng)規(guī)定,督查了解有無(wú)搞有償家教、亂推銷(xiāo)、亂收費(fèi)等違規(guī)行為。
12.督查學(xué)校民主管理、校務(wù)公開(kāi)的情況,督查了解學(xué)校重要或重大工作會(huì)辦情況,督查了解教職工對(duì)校務(wù)公開(kāi)滿(mǎn)意度情況,督查了解教職工對(duì)民主管理、民主理財(cái)情況。
督導(dǎo)檢查的工作計(jì)劃篇十二
為進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)管理,提高教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)應(yīng)用型、技能型人才。根據(jù)市電大教育xx年督導(dǎo)工作計(jì)劃,特制定xx年我校教學(xué)督導(dǎo)工作計(jì)劃。
組織督導(dǎo)組全體成員認(rèn)真學(xué)習(xí)市電大教學(xué)督導(dǎo)有關(guān)精神,把教學(xué)督導(dǎo)工作與規(guī)范管理相結(jié)合,與深化教學(xué)質(zhì)量相結(jié)合。圍繞教學(xué)工作的中心地位,全方位做好教學(xué)督導(dǎo)工作,督導(dǎo)組成員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,學(xué)校有特色才有生命,教師有特長(zhǎng)才有權(quán)威。學(xué)生有特技才有出路。通過(guò)學(xué)習(xí),全面提高督學(xué)水平,以督促教,以督促管,以督促學(xué),以督促改,以督促建,以督促研,以督促導(dǎo),不斷提升學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量,為學(xué)校的持續(xù)發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展服務(wù)。
今年主要開(kāi)展以下幾方面工作:
1、全面督查“教學(xué)五認(rèn)真”,加強(qiáng)對(duì)教師課堂教學(xué)檢查。每個(gè)督導(dǎo)組成員通過(guò)課堂聽(tīng)、看、查、導(dǎo)方式,促使教師備課、上課、批改作業(yè)、輔導(dǎo)、考核工作的規(guī)范化、制度化。
2、開(kāi)展初期、期中、期末階段性教學(xué)檢查。初期教學(xué)檢查重點(diǎn)教師選聘、教材、教學(xué)大綱到位情況,資源準(zhǔn)備情況,教學(xué)秩序正常情況;期中重點(diǎn)檢查教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)進(jìn)度執(zhí)行情況,作業(yè)布置批改情況,學(xué)生對(duì)教師的反饋情況;期末重點(diǎn)檢查教學(xué)任務(wù)完成情況,教學(xué)工作的考核情況,學(xué)生民主測(cè)評(píng)情況等。
3、加強(qiáng)一日常規(guī)檢查。檢查教師是否提前到班,有無(wú)遲到、早退、接聽(tīng)手機(jī)、隨意調(diào)停課等現(xiàn)象,并將各專(zhuān)業(yè)課堂上課出勤情況張榜公布,既督教又督學(xué)。
4、強(qiáng)化對(duì)實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、課程設(shè)計(jì)等實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的檢查,查看實(shí)驗(yàn)課教師、學(xué)生是否到位,教學(xué)內(nèi)容是否有針對(duì)性,能力培養(yǎng)是否體現(xiàn)應(yīng)用性等。
5、加強(qiáng)對(duì)遠(yuǎn)程開(kāi)放教育各班級(jí)教師導(dǎo)學(xué)過(guò)程和形成性考核過(guò)程的檢查督導(dǎo)。開(kāi)放教育作為新型教學(xué)模式,教學(xué)的重點(diǎn)是導(dǎo)學(xué)而不是授課;是網(wǎng)絡(luò)資源和多種教學(xué)媒體的綜合利用,而不是單一媒體的使用;是通過(guò)作業(yè)、網(wǎng)上答疑、討論、bbs交流、小組學(xué)習(xí)為主的自主學(xué)習(xí)而不是集中學(xué)習(xí)。要通過(guò)教學(xué)督導(dǎo),有目的地提高教師的導(dǎo)學(xué)導(dǎo)修水平,提高學(xué)生終身學(xué)習(xí)能力。
6、開(kāi)展對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)、畢業(yè)作業(yè)工作的督導(dǎo)。特別要從課題選題、過(guò)程指導(dǎo)、答辯、考核等環(huán)節(jié)著手,防止課題來(lái)源陳舊,設(shè)計(jì)(作業(yè))內(nèi)容雷同,答辯考核走過(guò)場(chǎng),完成質(zhì)量不高等現(xiàn)象。保證畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量,促進(jìn)學(xué)生綜合能力的提高。
教學(xué)督導(dǎo)工作也是教學(xué)管理工作重要組成部分,要以制度建設(shè)為基礎(chǔ),增強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)工作的規(guī)范性和教學(xué)支持服務(wù)功能的針對(duì)性。做到督導(dǎo)有依據(jù),處罰有標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)引有水平。進(jìn)一步完善相關(guān)督導(dǎo)制度等文件,使教學(xué)督導(dǎo)工作日?;?、規(guī)范化、服務(wù)化。
督導(dǎo)檢查的工作計(jì)劃篇十三
以黨的十九屆五中全會(huì)精神和習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于教育的重要論述為指針,結(jié)合我縣實(shí)際,以“規(guī)范教育教學(xué)管理,提高教育教學(xué)質(zhì)量”為主線(xiàn),以“健康校園創(chuàng)建,打造平安校園”為中心,以“推進(jìn)教育現(xiàn)代化,辦好人民滿(mǎn)意教育”為目標(biāo),以“推進(jìn)特色校創(chuàng)建,打造高效課堂”為抓手,以創(chuàng)新管理體制機(jī)制為動(dòng)力,以推進(jìn)縣域義務(wù)教育學(xué)校優(yōu)質(zhì)均衡為重點(diǎn),全面貫徹落實(shí)《教育督導(dǎo)條例》、《中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)辦法》和《幼兒園責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)辦法》,不斷完善教育督導(dǎo)工作機(jī)制,充分發(fā)揮教育督導(dǎo)的監(jiān)督、檢查、評(píng)估和指導(dǎo)職能,逐步加大督導(dǎo)工作力度,為全面推進(jìn)xx教育事業(yè)科學(xué)協(xié)調(diào)發(fā)展助力。
新的學(xué)年,全縣義務(wù)教育學(xué)校教育教學(xué)工作必須在六個(gè)方面抓實(shí)抓好。一是要強(qiáng)化立德樹(shù)人,堅(jiān)持全面育人的正確教育觀不動(dòng)搖;二是要強(qiáng)化安全意識(shí),咬緊疫情防控、安全管理常態(tài)化不放松;三是要強(qiáng)化質(zhì)量評(píng)價(jià),堅(jiān)持綠色評(píng)價(jià)的正確質(zhì)量觀不動(dòng)搖;四是要強(qiáng)化教育改革,堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)均衡的正確發(fā)展觀不動(dòng)搖;五是要強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞恼_培養(yǎng)觀不動(dòng)搖;六是要強(qiáng)化常規(guī)管理,堅(jiān)持狠抓落實(shí)的正確管理觀不動(dòng)搖。以督政、督學(xué)、督教為手段,以提高教育質(zhì)量辦人民滿(mǎn)意教育為目的,堅(jiān)持掛牌督導(dǎo)與專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)相結(jié)合,終結(jié)性評(píng)估與過(guò)程性評(píng)價(jià)相結(jié)合,扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展20xx年的教育督導(dǎo)工作。
20xx年我們將緊緊圍繞局黨組重點(diǎn)工作,認(rèn)真履職,扎實(shí)開(kāi)展督導(dǎo)工作。一是進(jìn)一步加強(qiáng)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè),提升督導(dǎo)能力和水平。二是全力推進(jìn)城鄉(xiāng)義務(wù)教育一體化改革,促進(jìn)縣域義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展。三是積極履行督政職能,協(xié)調(diào)落實(shí)編制、人事、公安、財(cái)政、規(guī)劃、發(fā)改等部門(mén)職責(zé),并敦促教育局相關(guān)股室重點(diǎn)落實(shí)教師隊(duì)伍建設(shè)與管理、學(xué)校布局規(guī)劃、義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、消除超大班額、改革教育評(píng)價(jià)等任務(wù)。四是以“兩考”為核心,加大各學(xué)校備考工作的督導(dǎo),助力教學(xué)質(zhì)量提升。五是對(duì)幼兒園集中開(kāi)展辦學(xué)行為督導(dǎo)評(píng)估,規(guī)范辦園行為,提高辦園水平。六是認(rèn)真組織督學(xué)開(kāi)展綜合督導(dǎo)和常規(guī)督導(dǎo),強(qiáng)化學(xué)校管理和教育教學(xué)督導(dǎo)檢查及質(zhì)量監(jiān)測(cè),尤其是進(jìn)一步落實(shí)“兩考”工作專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo),為20xx年決勝“兩考”貢獻(xiàn)督導(dǎo)力量。同時(shí)加大常規(guī)督導(dǎo),為學(xué)校管理和教育教學(xué)工作把好脈,服好務(wù),為局黨組決策提供依據(jù),不斷推動(dòng)學(xué)校管理提檔升級(jí),促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量提升。
(一)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),明確工作職責(zé)
進(jìn)一步構(gòu)建督導(dǎo)工作網(wǎng)絡(luò)。在把全縣所有學(xué)校、幼兒園按片劃分責(zé)任區(qū),實(shí)行掛牌督導(dǎo)的基礎(chǔ)上,全縣各學(xué)校明確一名掛牌督導(dǎo)工作聯(lián)絡(luò)員,既負(fù)責(zé)學(xué)校內(nèi)部的督導(dǎo)工作,又負(fù)責(zé)協(xié)助聯(lián)絡(luò)責(zé)任督學(xué)開(kāi)展常態(tài)督導(dǎo)工作。
加強(qiáng)責(zé)任督學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。擬舉行中小學(xué)、幼兒園責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)人員培訓(xùn)會(huì),對(duì)責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作提出具體的任務(wù)和要求,明確責(zé)任督學(xué)的工作職責(zé)和工作紀(jì)律。同時(shí)組織督學(xué)集中或自學(xué)《中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)規(guī)程》、《中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)工作守則》以及與教育督導(dǎo)相關(guān)的法律法規(guī)等文件,熟悉督導(dǎo)業(yè)務(wù),規(guī)范操作流程。
在教育局的統(tǒng)籌下,緊扣教育工作中心,突出重點(diǎn),科學(xué)安排,全面落實(shí)。不斷改進(jìn)工作方法,有效提升工作實(shí)效。
(二)扎實(shí)開(kāi)展綜合督導(dǎo),促進(jìn)管理再上新臺(tái)階
根據(jù)省督導(dǎo)評(píng)估要求,縣教育督導(dǎo)室每年要對(duì)轄區(qū)內(nèi)三分之一學(xué)校(中小學(xué)及幼兒園)進(jìn)行綜合督導(dǎo)評(píng)估。今年我們將按照要求,繼續(xù)做好春秋開(kāi)學(xué)工作綜合督導(dǎo),健康校園督導(dǎo)等,促進(jìn)學(xué)校(幼兒園)管理及質(zhì)量再上新臺(tái)階。
(三)繼續(xù)開(kāi)展隨機(jī)督查和專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo),進(jìn)一步提高督導(dǎo)效能
緊緊圍繞我縣教育改革發(fā)展的大局和階段性的中心工作,抓住教育工作中的重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,結(jié)合“雙隨機(jī)一公開(kāi)”檢查,繼續(xù)做好常態(tài)化隨機(jī)督導(dǎo)工作,對(duì)全縣中小學(xué)、幼兒園常態(tài)化工作隨機(jī)督查。對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重的學(xué)校實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控、定點(diǎn)督查、限期整改,開(kāi)展回訪督查,跟蹤整改工作的落實(shí)情況,切實(shí)提高教育督導(dǎo)效能,進(jìn)一步強(qiáng)化中小學(xué)校規(guī)范辦學(xué)行為。
(四)全面落實(shí)責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)制度,推進(jìn)責(zé)任區(qū)督導(dǎo)常態(tài)化
今年我們將積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視掛牌督導(dǎo)工作,進(jìn)一步明確督學(xué)崗位設(shè)置及工作職責(zé),圍繞全縣年度教育工作重點(diǎn)、難點(diǎn),堅(jiān)持每季度至少組織一次專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)評(píng)估,及時(shí)通報(bào)專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)評(píng)估情況,提出各學(xué)校整改意見(jiàn),加強(qiáng)跟蹤督查,促進(jìn)重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的落實(shí)。把教育局各科室平時(shí)的重點(diǎn)工作任務(wù)、目標(biāo)完成情況,納入日常督導(dǎo)的重要內(nèi)容,確保政令暢通。探索指導(dǎo)各學(xué)校建立科學(xué)規(guī)范的評(píng)價(jià)機(jī)制,健全學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系,注重全程跟蹤、全員關(guān)注。
(五)針對(duì)教育工作中存在的突出問(wèn)題開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)工作
認(rèn)真落實(shí)國(guó)務(wù)院教育督導(dǎo)委員會(huì)辦公室《教育重大突發(fā)事件專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)暫行辦法》精神,并針對(duì)社會(huì)關(guān)注的教師隊(duì)伍管理、規(guī)范辦學(xué)行為、教育教學(xué)質(zhì)量等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題選擇性地開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)。
(六)增強(qiáng)教育督導(dǎo)為教育事業(yè)發(fā)展的服務(wù)能力
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、紀(jì)律意識(shí),提升督學(xué)隊(duì)伍綜合素質(zhì)。要深入基層學(xué)校、轉(zhuǎn)變思想觀念、改變工作作風(fēng)、精選督導(dǎo)事項(xiàng)、優(yōu)化督導(dǎo)方式、完善工作機(jī)制,切實(shí)提高教育督導(dǎo)工作實(shí)效和工作質(zhì)量,增強(qiáng)教育督導(dǎo)為教育事業(yè)發(fā)展的服務(wù)能力。
根據(jù)《關(guān)于解決形式主義突出問(wèn)題為基層減負(fù)的通知》和《中共中央辦公廳關(guān)于統(tǒng)籌督查檢查考核工作的通知》(中辦發(fā)[20xx]56號(hào))文件精神,以及州督查考評(píng)辦要求,擬定20xx學(xué)年綜合及專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)事項(xiàng)如下:
2月:
春季學(xué)期開(kāi)學(xué)工作綜合督導(dǎo)。督導(dǎo)內(nèi)容包括(1)學(xué)生入學(xué)情況;(2)教育教學(xué)教研情況;(3)教師隊(duì)伍管理情況;(4)學(xué)校安全工作情況;(5)規(guī)范辦學(xué)行為情況;(6)疫情防控和食品衛(wèi)生情況。
3月:
辦學(xué)行為綜合督導(dǎo)。督查內(nèi)容包括:(1)杜絕縣域內(nèi)各義務(wù)教育學(xué)校掐尖招生;(2)控制大班額;(3)督促清理取締班、實(shí)驗(yàn)班、快慢班;(4)對(duì)學(xué)校開(kāi)科開(kāi)課和作息情況督查;(5)對(duì)學(xué)?!瓣?yáng)光體育活動(dòng)”情況督查;(6)對(duì)學(xué)校教輔讀物征訂情況和學(xué)校收費(fèi)督查;(7)對(duì)幼兒園(班)的辦學(xué)行為(重點(diǎn)是嚴(yán)查小學(xué)化教學(xué))督查。
4月:
健康校園創(chuàng)建工作綜合督導(dǎo)。督導(dǎo)內(nèi)容包括:(1)疫情防控常態(tài)化工作;(2)安全、食品衛(wèi)生工作;(3)學(xué)生心理健康教育;(4)關(guān)愛(ài)女生及留守兒童關(guān)愛(ài)。
5月:
幼兒園辦園行為督導(dǎo)評(píng)估。
6月:
九年級(jí)中考、八年級(jí)地生會(huì)考復(fù)習(xí)備考情況專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)。
7月、8月:
暑假學(xué)校值班值守及安全工作情況督查。
9月:
秋季學(xué)期開(kāi)學(xué)工作綜合督導(dǎo)。督導(dǎo)內(nèi)容包括(1)學(xué)生入學(xué)情況;(2)教育教學(xué)教研情況;(3)教師隊(duì)伍管理情況;(4)學(xué)校安全工作情況;(5)規(guī)范辦學(xué)行為情況;(6)疫情防控和食品衛(wèi)生情況。
10月:
職教、幼教、特教專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)。
11月:
中小學(xué)、幼兒園后勤管理與服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)。
12月—20xx年1月:
(1)學(xué)校綜合目標(biāo)考核綜合督導(dǎo)。內(nèi)容包括黨建、安全、班子建設(shè)、教育教學(xué)工作、校本教研工作、師德師風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等。
(2)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作督導(dǎo)。
督導(dǎo)檢查的工作計(jì)劃篇十四
根據(jù)xx師范大學(xué)教務(wù)處xx年度工作要點(diǎn)以及《xx師范大學(xué)教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)工作條例》,特制定本學(xué)期我校教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)工作計(jì)劃。
認(rèn)真檢查和維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序,形成學(xué)校良好的教學(xué)氛圍和環(huán)境;加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控,保證教學(xué)過(guò)程和各個(gè)環(huán)節(jié)能按規(guī)范進(jìn)行,促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的全面提高;通過(guò)課堂聽(tīng)課、教學(xué)檢查,發(fā)現(xiàn)全校教學(xué)工作的亮點(diǎn),并在全校積極推廣和實(shí)施;利用師生調(diào)查座談、課堂聽(tīng)課后師生交流,注意傾聽(tīng)校內(nèi)師生對(duì)教學(xué)工作的意見(jiàn)和建議,并及時(shí)反饋給學(xué)校教學(xué)主管部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo),促進(jìn)學(xué)校教學(xué)工作內(nèi)涵式發(fā)展。
主要通過(guò)隨機(jī)課堂聽(tīng)課、實(shí)踐調(diào)查、學(xué)生調(diào)查座談、教師調(diào)查座談、教學(xué)檢查、工作抽查、作業(yè)抽查、文本審核等形式,完成預(yù)期工作任務(wù)。
根據(jù)計(jì)劃所列專(zhuān)題,進(jìn)行以專(zhuān)題項(xiàng)目為導(dǎo)向的工作方式,通過(guò)小組討論、大會(huì)研究等形式,實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃和安排,完成所研究項(xiàng)目必要的調(diào)研報(bào)告等。
(一)常規(guī)工作。
1.常規(guī)聽(tīng)課檢查。
委員通過(guò)實(shí)踐調(diào)研和隨機(jī)聽(tīng)課等方式,對(duì)所負(fù)責(zé)院(部)的教師教學(xué)水平和學(xué)生學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)估,提出建議和意見(jiàn),指導(dǎo)教師努力提高課堂教學(xué)水平,加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。
通過(guò)聽(tīng)課檢查,主要了解教師的講授與教案(包括電子教案)準(zhǔn)備情況,學(xué)生的到課率、評(píng)價(jià)、作業(yè)完成與教師批改等情況。要做好課堂聽(tīng)課記錄并認(rèn)真填寫(xiě)“教學(xué)督導(dǎo)委員聽(tīng)課情況反饋表”,將了解的情況和建議通過(guò)教務(wù)處,及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)院(部)和教師。
本學(xué)期聽(tīng)課重點(diǎn)為:(1)通識(shí)教育選修課;(2)外聘本科生任課教師的課程;(3)xx年擬晉升教授、副教授人員的課程;(4)新進(jìn)教師試講課。
同時(shí),注意抓好各院(部)教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控工作,關(guān)注提高學(xué)生實(shí)踐能力的新舉措,切實(shí)促進(jìn)和提高我校的本科教學(xué)質(zhì)量。重點(diǎn)做好全員聽(tīng)課評(píng)課檢查工作。
2.學(xué)校安排的其他工作。
協(xié)助學(xué)校教務(wù)處進(jìn)一步加強(qiáng)本科教學(xué)管理工作,做好各主要教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)督工作,承擔(dān)教務(wù)處委托的教學(xué)管理、研究、評(píng)估及檢查等工作任務(wù)。
(二)重點(diǎn)工作。
為了推進(jìn)以質(zhì)量提升為核心的內(nèi)涵式發(fā)展,本學(xué)期要加強(qiáng)對(duì)部分薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控。
1.隨機(jī)抽查課堂教學(xué)。
做好所負(fù)責(zé)院系和全校課堂教學(xué)質(zhì)量隨機(jī)檢查工作,指導(dǎo)教師努力提高課堂教學(xué)水平。按照委員所聯(lián)系學(xué)院,隨機(jī)選聽(tīng)任課老師的教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)情況重點(diǎn)了解教師講授情況、教案(包括電子教案)準(zhǔn)備情況、學(xué)生到課率、學(xué)生作業(yè)完成和教師批改以及學(xué)生對(duì)授課教師的意見(jiàn)和總體評(píng)價(jià)等情況。要做好課堂聽(tīng)課記錄并認(rèn)真填寫(xiě)“教學(xué)督導(dǎo)委員聽(tīng)課情況反饋表”,將了解到的情況和建議通過(guò)教務(wù)處,及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)院系和教師。
2.指導(dǎo)青年教師賽教與青年教師教學(xué)能力提升。
做好各學(xué)院35歲以下青年教師賽教情況的檢查、評(píng)估和指導(dǎo)工作,推動(dòng)青年教師教學(xué)能力提升。
3.教師職稱(chēng)晉升教學(xué)評(píng)審。
進(jìn)一步完善我校教師職稱(chēng)評(píng)聘中的教學(xué)考核方案,積極做好本年度教師晉升職稱(chēng)人員的教學(xué)評(píng)估與檢查工作,配合教務(wù)處完成科學(xué)、公正、準(zhǔn)確的教師教學(xué)評(píng)價(jià)。
4.新進(jìn)教師教學(xué)能力的評(píng)價(jià)。
代表教務(wù)處,參加學(xué)校引進(jìn)教師的教學(xué)試講,從教育教學(xué)理想信念和教育教學(xué)能力水平等方面對(duì)擬引進(jìn)人才進(jìn)行評(píng)價(jià),為學(xué)校教師引進(jìn)工作提供參考和建議。
1.以獨(dú)立聽(tīng)課或小組集體聽(tīng)課等形式,完成各自主要負(fù)責(zé)的院(部)以及相關(guān)院(部)的課堂聽(tīng)課并簽寫(xiě)聽(tīng)課情況反饋表,工作量不少于16節(jié)課。
2.根據(jù)委員會(huì)以及所在小組工作安排,積極參加學(xué)校組織的實(shí)習(xí)基地調(diào)查、檢查等工作任務(wù)。
3.根據(jù)學(xué)期專(zhuān)題項(xiàng)目工作安排,積極參加并撰寫(xiě)專(zhuān)題教學(xué)調(diào)查任務(wù),完成所承擔(dān)的教學(xué)調(diào)研報(bào)告任務(wù)。
4.根據(jù)學(xué)校教學(xué)主管部門(mén)工作安排,積極參加學(xué)校職稱(chēng)評(píng)定教學(xué)考核等工作任務(wù)。
5.通過(guò)聽(tīng)課、調(diào)查等實(shí)踐工作,積極撰寫(xiě)以個(gè)人或小組名義的教學(xué)意見(jiàn)與建議等。
附件1:xx-20xx學(xué)年學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)委員聯(lián)系院(部)。
附件2:
督導(dǎo)檢查的工作計(jì)劃篇十五
光陰似箭日如梭,屈指算來(lái),我已在金伯利度過(guò)了四個(gè)春秋。2xxx年2月6日伴隨著新店開(kāi)業(yè),來(lái)到了金伯利西店,在這一年里也讓我體會(huì)多多,收益多多,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助,讓我更好的成長(zhǎng)?,F(xiàn)我將2xxx年工作狀況匯報(bào)如下:
1、生日電話(huà)堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢,把金伯利的美好祝福及時(shí)送給顧客;
3、每天晚上收集當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)顧客的檔案,細(xì)心登記顧客生日,以防漏登漏記。
由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解,因此營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,主動(dòng)引導(dǎo)顧客試戴首飾,當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí),給顧客描述時(shí),例:描述鉆石的切工,并且用手輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)鉆飾,手動(dòng)口也動(dòng),把該描述的話(huà)基本說(shuō)完,再遞給顧客,這樣顧客會(huì)模仿我的動(dòng)作去觀察鉆石,并且會(huì)問(wèn):“什么是比利時(shí)切工?”我便可進(jìn)行講解,這樣的一問(wèn)一答,是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí),我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大,且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品,描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格,這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價(jià)位時(shí),遵循猛上慢下的原則挑選。
顧客所了解的珠寶知識(shí)越多,其實(shí)后期感受就會(huì)得到更多的滿(mǎn)足。當(dāng)一位女士戴上新買(mǎi)的一枚鉆戒去上班,總是希望引起同事們的注意,當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕的講一遍,充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,同時(shí)也在為我們作廣告。常言道“滿(mǎn)意的顧客是最好的廣告”“影響力最強(qiáng)的廣告是其周?chē)娜恕币虼?,在銷(xiāo)售過(guò)程中抓住機(jī)會(huì),當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí),巧妙講解珠寶知識(shí)。
由于有些營(yíng)銷(xiāo)單位的誤導(dǎo),使許多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的。當(dāng)顧客問(wèn)有無(wú)南非鉆石時(shí),我先肯定的說(shuō)有,告訴顧客“實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的,南非產(chǎn)量大,并非所有鉆石都好,金伯利采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書(shū)時(shí),掌握主動(dòng)權(quán),在遞給顧客前先看一下,并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短先對(duì)鉆石作以肯定。結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說(shuō)服顧客。
督導(dǎo)檢查的工作計(jì)劃篇十六
為進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)管理,提高教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)應(yīng)用型、技能型人才。根據(jù)市電大教育xx年督導(dǎo)工作計(jì)劃,特制定20xx年我校教學(xué)督導(dǎo)工作計(jì)劃。
組織督導(dǎo)組全體成員認(rèn)真學(xué)習(xí)市電大教學(xué)督導(dǎo)有關(guān)精神,把教學(xué)督導(dǎo)工作與規(guī)范管理相結(jié)合,與深化教學(xué)質(zhì)量相結(jié)合。圍繞教學(xué)工作的中心地位,全方位做好教學(xué)督導(dǎo)工作,督導(dǎo)組成員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,學(xué)校有特色才有生命,教師有特長(zhǎng)才有權(quán)威。學(xué)生有特技才有出路。通過(guò)學(xué)習(xí),全面提高督學(xué)水平,以督促教,以督促管,以督促學(xué),以督促改,以督促建,以督促研,以督促導(dǎo),不斷提升學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量,為學(xué)校的持續(xù)發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展服務(wù)。
今年主要開(kāi)展以下幾方面工作:
1、全面督查“教學(xué)五認(rèn)真”,加強(qiáng)對(duì)教師課堂教學(xué)檢查。每個(gè)督導(dǎo)組成員通過(guò)課堂聽(tīng)、看、查、導(dǎo)方式,促使教師備課、上課、批改作業(yè)、輔導(dǎo)、考核工作的規(guī)范化、制度化。
2、開(kāi)展初期、期中、期末階段性教學(xué)檢查。初期教學(xué)檢查重點(diǎn)教師選聘、教材、教學(xué)大綱到位情況,資源準(zhǔn)備情況,教學(xué)秩序正常情況;期中重點(diǎn)檢查教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)進(jìn)度執(zhí)行情況,作業(yè)布置批改情況,學(xué)生對(duì)教師的反饋情況;期末重點(diǎn)檢查教學(xué)任務(wù)完成情況,教學(xué)工作的考核情況,學(xué)生民主測(cè)評(píng)情況等。
3、加強(qiáng)一日常規(guī)檢查。檢查教師是否提前到班,有無(wú)遲到、早退、接聽(tīng)手機(jī)、隨意調(diào)停課等現(xiàn)象,并將各專(zhuān)業(yè)課堂上課出勤情況張榜公布,既督教又督學(xué)。
4、強(qiáng)化對(duì)實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、課程設(shè)計(jì)等實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的檢查,查看實(shí)驗(yàn)課教師、學(xué)生是否到位,教學(xué)內(nèi)容是否有針對(duì)性,能力培養(yǎng)是否體現(xiàn)應(yīng)用性等。
5、加強(qiáng)對(duì)遠(yuǎn)程開(kāi)放教育各班級(jí)教師導(dǎo)學(xué)過(guò)程和形成性考核過(guò)程的檢查督導(dǎo)。開(kāi)放教育作為新型教學(xué)模式,教學(xué)的重點(diǎn)是導(dǎo)學(xué)而不是授課;是網(wǎng)絡(luò)資源和多種教學(xué)媒體的綜合利用,而不是單一媒體的使用;是通過(guò)作業(yè)、網(wǎng)上答疑、討論、bbs交流、小組學(xué)習(xí)為主的自主學(xué)習(xí)而不是集中學(xué)習(xí)。要通過(guò)教學(xué)督導(dǎo),有目的地提高教師的導(dǎo)學(xué)導(dǎo)修水平,提高學(xué)生終身學(xué)習(xí)能力。
6、開(kāi)展對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)、畢業(yè)作業(yè)工作的督導(dǎo)。特別要從課題選題、過(guò)程指導(dǎo)、答辯、考核等環(huán)節(jié)著手,防止課題來(lái)源陳舊,設(shè)計(jì)(作業(yè))內(nèi)容雷同,答辯考核走過(guò)場(chǎng),完成質(zhì)量不高等現(xiàn)象。保證畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量,促進(jìn)學(xué)生綜合能力的提高。
教學(xué)督導(dǎo)工作也是教學(xué)管理工作重要組成部分,要以制度建設(shè)為基礎(chǔ),增強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)工作的規(guī)范性和教學(xué)支持服務(wù)功能的針對(duì)性。做到督導(dǎo)有依據(jù),處罰有標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)引有水平。進(jìn)一步完善相關(guān)督導(dǎo)制度等文件,使教學(xué)督導(dǎo)工作日常化、規(guī)范化、服務(wù)化。
督導(dǎo)檢查的工作計(jì)劃篇十七
本學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)工作以升本改建迎評(píng)估工作要求為指導(dǎo),以學(xué)院十二五發(fā)展規(guī)劃和工作重點(diǎn)為目標(biāo),以加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)檢查、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)、提高教學(xué)質(zhì)量為核心,堅(jiān)持以督促導(dǎo),以導(dǎo)為主,督導(dǎo)結(jié)合的原則,在認(rèn)真總結(jié)過(guò)去教學(xué)督導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,積極探索教學(xué)督導(dǎo)工作新思路和新方法,不斷推進(jìn)教學(xué)督導(dǎo)工作的深度和廣度,推動(dòng)良好教風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè),促進(jìn)我院教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量的全面提高。
二、工作內(nèi)容與要求。
1、以升本改建工作評(píng)估實(shí)施方案為工作指南,做好迎接升本改建評(píng)估的專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)工作。
(1)按要求完成學(xué)院升本改建工作評(píng)估實(shí)施方案中教學(xué)督導(dǎo)承擔(dān)的工作任務(wù)。
(2)認(rèn)真做好師資隊(duì)伍建設(shè)、特色專(zhuān)業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)、教學(xué)管理等專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)工作,按照評(píng)估指標(biāo)體系要求,作出客觀評(píng)價(jià),提供合理意見(jiàn)和建議。
2、深入教學(xué)一線(xiàn),督導(dǎo)教學(xué)全過(guò)程,抓好教風(fēng)、教學(xué)管理與教學(xué)服務(wù)保障的督導(dǎo)。
(1)加強(qiáng)日常教學(xué)秩序和教師課堂教學(xué)常規(guī)執(zhí)行情況的督查。
(2)分期初、期中、期末對(duì)教學(xué)院部教學(xué)管理和教學(xué)督導(dǎo)工作情況、教學(xué)計(jì)劃與教學(xué)進(jìn)度執(zhí)行情況、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)情況進(jìn)行階段性重點(diǎn)督查。
(3)隨機(jī)聽(tīng)課與重點(diǎn)聽(tīng)課有機(jī)結(jié)合,加強(qiáng)對(duì)教師課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)。從教學(xué)內(nèi)容的取舍、教學(xué)過(guò)程的設(shè)計(jì)、教學(xué)方法和手段的運(yùn)用及教學(xué)效果等方面進(jìn)行評(píng)價(jià),宣傳推廣先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式在我院的推廣和我院雙師型教師的成長(zhǎng)。
(4)做好院領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)院部、處室負(fù)責(zé)人隨堂聽(tīng)課、評(píng)課制度的督導(dǎo)工作。
(5)做好教師課堂教學(xué)和系部教學(xué)管理評(píng)價(jià)。開(kāi)展學(xué)生評(píng)教、教師評(píng)學(xué)活動(dòng)。通過(guò)召開(kāi)學(xué)生座談會(huì),發(fā)放教學(xué)質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查表等形式了解學(xué)生對(duì)教師課堂教學(xué)的評(píng)價(jià)以及對(duì)院部教學(xué)管理方面的意見(jiàn)和建議;抽查學(xué)生作業(yè)、實(shí)訓(xùn)報(bào)告、考試試卷等形式了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況和教學(xué)效果。
(6)加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教科研活動(dòng)環(huán)節(jié)的督查,提高學(xué)習(xí)和活動(dòng)的質(zhì)量及效果。
(7)加強(qiáng)教學(xué)管理與教學(xué)服務(wù)保障的督導(dǎo)。督促教學(xué)管理部門(mén)嚴(yán)格履行教學(xué)管理職責(zé);督促教學(xué)院部認(rèn)真做好日常教學(xué)管理工作,使督導(dǎo)與教學(xué)管理有機(jī)結(jié)合;督促服務(wù)保障部門(mén)按照學(xué)院要求切實(shí)做好教學(xué)服務(wù),保障教學(xué)工作的正常開(kāi)展。
3、加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)工作制度化、規(guī)范化建設(shè)。
(1)修訂教學(xué)督導(dǎo)工作條例和工作職責(zé),成立學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì),進(jìn)一步明確院系兩級(jí)管理;制訂教學(xué)院部教學(xué)督導(dǎo)工作條例和工作職責(zé),建立健全的院系兩級(jí)互相協(xié)調(diào)、互相配合的教學(xué)督導(dǎo)體系。
(2)召開(kāi)學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)工作會(huì)議,部署教學(xué)督導(dǎo)工作要求,總結(jié)交流教學(xué)督導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn),表彰優(yōu)秀院部教學(xué)督導(dǎo)組和優(yōu)秀教學(xué)督導(dǎo)員。
(3)規(guī)范教學(xué)督導(dǎo)文書(shū)、報(bào)表的格式,統(tǒng)一教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)歸檔教學(xué)督導(dǎo)資料。
(4)將教學(xué)督導(dǎo)納入院系績(jī)效考核工作中。
20xx年9月:期初教學(xué)準(zhǔn)備與督導(dǎo)工作檢查,督查課程表安排、教材與師資到位;督查學(xué)生到課率,督查教師教學(xué)日歷、備課本、課件以及調(diào)停課等情況。
20xx年10月:升本改建評(píng)估工作任務(wù)完成情況自評(píng)整改;課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)隨機(jī)抽查聽(tīng)課;督查組織學(xué)生技能大賽情況。
20xx年11月:升本改建評(píng)估工作任務(wù)完成情況自評(píng)整改;督查教師參加教案、課件、板書(shū)、說(shuō)課等比賽情況;期中教學(xué)管理與督導(dǎo)工作檢查。
20xx年12月:升本改建工作評(píng)估;教師課堂教學(xué)和系部教學(xué)管理評(píng)價(jià);召開(kāi)學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)工作會(huì)議,總結(jié)交流教學(xué)督導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn),表彰優(yōu)秀教學(xué)督導(dǎo)員。
20xx年1月:期末教學(xué)管理與督導(dǎo)工作檢查,督查按時(shí)結(jié)課、安排考試、組織閱卷等。
督導(dǎo)檢查的工作計(jì)劃篇一
根據(jù)我校2022—2022學(xué)年度學(xué)校工作計(jì)劃,針對(duì)學(xué)校的實(shí)際情況,特制定督查室2022—2022年度工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想。
以黨的是十九大精神為統(tǒng)領(lǐng),以_一系列講話(huà)精神為指導(dǎo),以全面貫徹黨的教育方針為主線(xiàn),緊緊圍繞學(xué)校的奮斗目標(biāo)與工作要點(diǎn),認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校工作精神,以規(guī)范管理為基礎(chǔ),以創(chuàng)新為動(dòng)力,加強(qiáng)督查室建設(shè),積極探索督查工作的新思路和新方法,采取切實(shí)有效的措施加強(qiáng)督查工作,以多側(cè)面、多環(huán)節(jié)、多形式的督查,做好常規(guī)督查、強(qiáng)化日常督查工作,做到督查工作的科學(xué)化、規(guī)范化,推動(dòng)我校良好教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的建設(shè),促進(jìn)我校教學(xué)質(zhì)量的全面提高。
二、工作思路。
1、從學(xué)校全局出發(fā),做好督查工作。
2、加強(qiáng)部門(mén)工作的督查,使各部門(mén)更有效的履行職責(zé)。
3、重視過(guò)程督查,及時(shí)反饋督查結(jié)果。
三、主要工作。
1、督查各部門(mén)計(jì)劃的落實(shí)情況。
2、對(duì)學(xué)校行政通過(guò)的決定的落實(shí)情況進(jìn)行督查。
3、推進(jìn)校園內(nèi)常規(guī)巡查,注意發(fā)現(xiàn)學(xué)校管理工作中存在的問(wèn)題,隨機(jī)處置并及時(shí)向有關(guān)職能部門(mén)反饋,對(duì)學(xué)生課間秩序、早操秩序、集秩序、上課秩序、學(xué)生出入校門(mén)等方面情況,進(jìn)行全面“一日常規(guī)”督查。
4、加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的督查,增強(qiáng)衛(wèi)生意識(shí),改變環(huán)境衛(wèi)生,建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男l(wèi)生清掃制度是學(xué)校教書(shū)育人的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。優(yōu)美、雅觀的校園,整潔、舒適的辦公環(huán)境是學(xué)校實(shí)施環(huán)境育人的重要組成部分。因此,為確保全校各年級(jí)辦公室、各班教室及室外衛(wèi)生的整潔美觀,給全校師生創(chuàng)造一個(gè)潔凈、優(yōu)美、舒心的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境,展示我校校園風(fēng)貌,督查室將對(duì)教室、宿舍、辦公室的衛(wèi)生清掃工作進(jìn)行檢查,并將檢查結(jié)果予以公布。
5、認(rèn)真做好常規(guī)督查工作,加強(qiáng)空檔時(shí)間的督查,督促各部門(mén)有效解決工作中存在的問(wèn)題。
6、關(guān)愛(ài)學(xué)生,杜絕體罰或變相體罰學(xué)生。在督查中發(fā)現(xiàn)有體罰或變相體罰現(xiàn)象除通報(bào)批評(píng)外,并將上報(bào)校長(zhǎng)室,進(jìn)行教育。
7、加強(qiáng)與學(xué)生溝通,發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)督查中的作用。教學(xué)效果的好壞,教學(xué)質(zhì)量的高低,歸根結(jié)底體現(xiàn)在學(xué)生身上。在教學(xué)工作中,要切實(shí)體現(xiàn)“以學(xué)生為中心”和“以學(xué)生為本”的觀念,及時(shí)整改,努力提高教師的職業(yè)道德修養(yǎng),高尚的師德修養(yǎng),打造一批能力強(qiáng)、品味高,團(tuán)結(jié)和諧的教師隊(duì)伍。
8、視實(shí)際情況,對(duì)教職工、學(xué)生和家長(zhǎng)反映學(xué)校管理存在的問(wèn)題及相關(guān)事項(xiàng),進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督查。
9、善于發(fā)現(xiàn)各部門(mén)工作中的亮點(diǎn),及時(shí)總結(jié)推廣有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn),發(fā)揮榜樣的作用,激勵(lì)全校師生奮發(fā)向上,整體推進(jìn)我校工作。
四、工作措施。
1、提高對(duì)督查工作的認(rèn)識(shí),提高督查能力。這是做好督查工作的保證。
2、堅(jiān)持以法治校原則,嚴(yán)格執(zhí)行我校的規(guī)章制度,嚴(yán)格督查。
3、樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí),在工作中學(xué)習(xí)、在工作中提高、在工作中創(chuàng)造。不斷提升督查水平。
4、督查工作從嚴(yán)從細(xì),實(shí)現(xiàn)我校精細(xì)化管理的目標(biāo)。
5、對(duì)日常督查作詳實(shí)記載,并及時(shí)公布督查結(jié)果。
學(xué)校工作計(jì)劃的安排,針對(duì)學(xué)校的實(shí)際情況,制定督查室2022—2022學(xué)年第一學(xué)期工作計(jì)劃如下:
一、指導(dǎo)思想。
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校工作精神,圍繞學(xué)校工作要點(diǎn),加強(qiáng)督查室內(nèi)涵建設(shè),在做好常規(guī)督導(dǎo)、強(qiáng)化日常督查工作的基礎(chǔ)上,做到督查工作的科學(xué)化、規(guī)范化,實(shí)施精細(xì)化管理。
2、為切落實(shí)學(xué)校工作計(jì)劃和要求,扎扎實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地開(kāi)展學(xué)校督查工作,強(qiáng)化公仆意識(shí),把充分聽(tīng)取全校師生意見(jiàn),以全校師生的心聲為第一信號(hào)落實(shí)到實(shí)處,及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)校各級(jí)部、各年級(jí)、各個(gè)角落存在的問(wèn)題,為學(xué)校各項(xiàng)工作的順利、高效的進(jìn)行,為學(xué)校計(jì)劃和目標(biāo)的落實(shí),盡最大努力、做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。了解民情,掌握教師學(xué)生想什么、盼什么,希望教師干什么的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)采取措施,化解矛盾,保障學(xué)校各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,為實(shí)現(xiàn)學(xué)校各項(xiàng)既定目標(biāo)保駕護(hù)航,增強(qiáng)基層組織的凝聚力和向心力。堅(jiān)持依靠老師們,與老師們商量辦事,加快和諧校園的建設(shè)步伐,為實(shí)現(xiàn)我校和諧校園、陽(yáng)光校園而努力。
二、工作思路。
1、從學(xué)校全局出發(fā),做好督查工作。
2、加強(qiáng)部門(mén)工作的督查,使各部門(mén)更有效的履行職責(zé)。
3、重視過(guò)程督查,更重視結(jié)果督查。
4、多觀察、多了解老師們平時(shí)的思想動(dòng)態(tài)。
三、工作重點(diǎn)和任務(wù)目標(biāo)。
1、認(rèn)真做好常規(guī)督查工作,加強(qiáng)空檔時(shí)間的督查,督促各部門(mén)有效解決工作中存在的問(wèn)題。
2、善于發(fā)現(xiàn)各部門(mén)工作中的亮點(diǎn),及時(shí)總結(jié)推廣有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn),發(fā)揮榜樣的作用,激勵(lì)全校師生奮發(fā)向上,整體推進(jìn)我校工作。
3、督查各口計(jì)劃的落實(shí)情況。
4、開(kāi)展好平時(shí)的督查工作。
5、對(duì)學(xué)校行政通過(guò)的決定的落實(shí)情況進(jìn)行督查。教職工、學(xué)生和家長(zhǎng)反映學(xué)校管理存在的問(wèn)題,需要進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督查的事項(xiàng)。
6、例行校園內(nèi)常規(guī)巡查,注意發(fā)現(xiàn)學(xué)校管理工作中存在的問(wèn)題,隨機(jī)處置并及時(shí)向有關(guān)職能部門(mén)反饋,對(duì)學(xué)生課間秩序、兩操秩序、集秩序、上課秩序、學(xué)生出入校門(mén)等方面情況,進(jìn)行全面“一日常規(guī)”督查。
7、加大對(duì)學(xué)校安全保衛(wèi)、衛(wèi)生工作的檢查力度,對(duì)學(xué)生的就餐質(zhì)量和餐廳紀(jì)律、秩序進(jìn)行監(jiān)督檢查。
8、上級(jí)對(duì)口部門(mén)各種任務(wù)的落實(shí)、督促和情況反饋,對(duì)違反學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度的行為,進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。
9、督查教師的辦公紀(jì)律、辦公室環(huán)境衛(wèi)生情況。
四、工作措施。
為了使計(jì)劃落到實(shí)處,采取以下措施。
1、提高對(duì)督查工作的認(rèn)識(shí),提高督查能力。這是做好督查工作的保證。
2、堅(jiān)持以法治校原則,嚴(yán)格執(zhí)行我校的規(guī)章制度,嚴(yán)格督查。
3、樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí),在工作中學(xué)習(xí)、在工作中提高、在工作中創(chuàng)造。不斷提升督查水平。
4、督查工作從嚴(yán)從細(xì),實(shí)現(xiàn)我校精細(xì)化管理的目標(biāo)。
5、對(duì)日常督查作詳實(shí)記載,并及時(shí)公布督查結(jié)果。
學(xué)校督導(dǎo)室工作計(jì)劃(3)開(kāi)展教學(xué)督導(dǎo)工作,是強(qiáng)化教育學(xué)校管理,加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控,提高教師教學(xué)水平的有效方法和途徑。為了進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)校教風(fēng)和學(xué)風(fēng)的根本性好轉(zhuǎn),加強(qiáng)對(duì)教學(xué)過(guò)程和教學(xué)質(zhì)量的檢查、評(píng)價(jià)和指導(dǎo)工作,確保教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高,特制定本學(xué)年度督導(dǎo)工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想。
牢固樹(shù)立“推行素質(zhì)教育提高教學(xué)質(zhì)量”的辦學(xué)意識(shí),堅(jiān)持以“導(dǎo)”為主,“督”與“導(dǎo)”結(jié)合的原則,加大力度,采取有效措施,加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理,積極探索教學(xué)督導(dǎo)工作的新思路和新方法。實(shí)行多側(cè)面、多環(huán)節(jié)、多形式的督導(dǎo),以實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的有效控制,推動(dòng)良好教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè),促進(jìn)我校各項(xiàng)工作穩(wěn)中有升,教學(xué)質(zhì)量全面提高。
二、工作重點(diǎn)。
根據(jù)我?!獙W(xué)年度第二學(xué)期學(xué)校工作計(jì)劃,針對(duì)學(xué)校的實(shí)際情況,特制定督查室—學(xué)年度第二學(xué)期工作計(jì)劃如下。
一、指導(dǎo)思想。
以黨的十八屆三中全精神為統(tǒng)領(lǐng),以_理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以全面貫徹黨的教育方針為主線(xiàn),緊緊圍繞學(xué)校的奮斗目標(biāo)與工作要點(diǎn),認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校工作精神,以規(guī)范管理為基礎(chǔ),以創(chuàng)新為動(dòng)力,加強(qiáng)督查室建設(shè),積極探索督查工作的新思路和新方法,采取切實(shí)有效的措施加強(qiáng)督查工作,以多側(cè)面、多環(huán)節(jié)、多形式的督查,做好常規(guī)督查、強(qiáng)化日常督查工作,做到督查工作的科學(xué)化、規(guī)范化,推動(dòng)我校良好教風(fēng)、學(xué)風(fēng)的建設(shè),促進(jìn)我校教學(xué)質(zhì)量的全面提高。
二、工作思路。
1、從學(xué)校全局出發(fā),做好督查工作。
2、加強(qiáng)部門(mén)工作的督查,使各部門(mén)更有效的履行職責(zé)。
3、重視過(guò)程督查,及時(shí)反饋督查結(jié)果。
三、主要工作。
1、督查各部門(mén)計(jì)劃的落實(shí)情況。
2、對(duì)學(xué)校行政通過(guò)的決定的落實(shí)情況進(jìn)行督查。
3、推進(jìn)校園內(nèi)常規(guī)巡查,注意發(fā)現(xiàn)學(xué)校管理工作中存在的問(wèn)題,隨機(jī)處置并及時(shí)向有關(guān)職能部門(mén)反饋,對(duì)學(xué)生課間秩序、早操秩序、集秩序、上課秩序、學(xué)生出入校門(mén)等方面情況,進(jìn)行全面“一日常規(guī)”督查。
4、加強(qiáng)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的督查,增強(qiáng)衛(wèi)生意識(shí),改變環(huán)境。
衛(wèi)生,建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男l(wèi)生清掃制度是學(xué)校教書(shū)育人的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。優(yōu)美、雅觀的校園,整潔、舒適的辦公環(huán)境是學(xué)校實(shí)施環(huán)境育人的重要組成部分。因此,為確保全校各年級(jí)辦公室、各班教室及室外衛(wèi)生的整潔美觀,給全校師生創(chuàng)造一個(gè)潔凈、優(yōu)美、舒心的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境,展示我校校園風(fēng)貌,督查室將對(duì)教室、宿舍、辦公室的衛(wèi)生清掃工作進(jìn)行檢查,并將檢查結(jié)果予以公布。
5、認(rèn)真做好常規(guī)督查工作,加強(qiáng)空檔時(shí)間的督查,督促各部門(mén)有效解決工作中存在的問(wèn)題。
6、關(guān)愛(ài)學(xué)生,杜絕體罰或變相體罰學(xué)生。在督查中發(fā)現(xiàn)有體罰或變相體罰現(xiàn)象除通報(bào)批評(píng)外,并將上報(bào)校長(zhǎng)室,進(jìn)行教育。
高尚的師德修養(yǎng),打造一批能力強(qiáng)、品味高,團(tuán)結(jié)和諧的教師隊(duì)伍。
8、視實(shí)際情況,對(duì)教職工、學(xué)生和家長(zhǎng)反映學(xué)校管理存在的問(wèn)題及相關(guān)事項(xiàng),進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督查。
9、善于發(fā)現(xiàn)各部門(mén)工作中的亮點(diǎn),及時(shí)總結(jié)推廣有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn),發(fā)揮榜樣的作用,激勵(lì)全校師生奮發(fā)向上,整體推進(jìn)我校工作。
四、工作措施。
1、提高對(duì)督查工作的認(rèn)識(shí),提高督查能力。這是做好督查工作的保證。
2、堅(jiān)持以法治校原則,嚴(yán)格執(zhí)行我校的規(guī)章制度,嚴(yán)格督查。
3、樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí),在工作中學(xué)習(xí)、在工作中提高、在工作中創(chuàng)造。不斷提升督查水平。
4、督查工作從嚴(yán)從細(xì),實(shí)現(xiàn)我校精細(xì)化管理的目標(biāo)。
5、對(duì)日常督查作詳實(shí)記載,并及時(shí)公布督查結(jié)果。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,在終端市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,市場(chǎng)督導(dǎo)占據(jù)著不可估量的地位。作為企業(yè)的一個(gè)核心職位,在保證公司利益、維護(hù)公司原則的同時(shí),還要幫助市場(chǎng)維護(hù)權(quán)益,上傳下達(dá),排憂(yōu)解疑,有效管理促銷(xiāo)員工,盡心盡力履行公司、客戶(hù)的義務(wù),以完成公司下達(dá)的指標(biāo)同時(shí)更進(jìn)一步的提高銷(xiāo)售量。作為一名市場(chǎng)督導(dǎo)員,面對(duì)當(dāng)今嚴(yán)峻的市場(chǎng)局面以及艱巨的工作任務(wù),首先應(yīng)該在自身的規(guī)劃做起,進(jìn)而理清工作的思路,最后確定工作達(dá)成目標(biāo)。具體如下:
自身素質(zhì)是督導(dǎo)員工作的向?qū)Ш秃蠖?,因此我?huì)做到:
一、在市場(chǎng)督導(dǎo)中,始終以良好的思想道德完成工作,樹(shù)立誠(chéng)信形象,維護(hù)公司名譽(yù)。
二、深刻了解企業(yè)文化,通過(guò)了解企業(yè)的發(fā)長(zhǎng)歷史,樹(shù)立企業(yè)品牌信心,使自身更加具有權(quán)威。
三、做銷(xiāo)售也就是做人,不管面對(duì)的是促銷(xiāo)員態(tài)度、產(chǎn)品問(wèn)題甚至客訴,用合適的溝通方式提出實(shí)事有效的解決方案,來(lái)保證公司的利益,盡好客戶(hù)的義務(wù)。
督導(dǎo)檢查的工作計(jì)劃篇二
在簽定合作協(xié)議后,達(dá)沃斯巔峰就“景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理綜合服務(wù)”項(xiàng)目一般按以下七個(gè)階段的工作流程與內(nèi)容開(kāi)展工作,分別是:工作籌備階段、調(diào)查評(píng)估階段、進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)備階段、方案編寫(xiě)與論證階段、具體工作實(shí)施階段、完善與交接階段、運(yùn)營(yíng)與監(jiān)管階段。
一、工作籌備階段(合同簽訂后3—5天)。
1、項(xiàng)目拓展資料移交。
2、成立籌備工作組。
3日內(nèi)由經(jīng)營(yíng)管理中心總監(jiān)組織項(xiàng)目籌備會(huì),牽頭成立“xx景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理綜合服務(wù)項(xiàng)目籌備工作組”,根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模與合作內(nèi)容確定由公司分管副總經(jīng)理或經(jīng)營(yíng)管理中心總監(jiān)擔(dān)任籌備組組長(zhǎng),項(xiàng)目籌備工作組成員一般由管理部門(mén)(經(jīng)營(yíng)管理中心)與技術(shù)支持部門(mén)(管理咨詢(xún)部)抽調(diào)人員組成,包括:景區(qū)職業(yè)經(jīng)理人、經(jīng)營(yíng)管理中心項(xiàng)目管理專(zhuān)員、管理咨詢(xún)部負(fù)責(zé)人、景區(qū)策劃師、景區(qū)培訓(xùn)師、景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理專(zhuān)家等專(zhuān)業(yè)人員組成,下設(shè)三個(gè)組:常駐管理項(xiàng)目組、技術(shù)支持組、專(zhuān)家指導(dǎo)組,由商務(wù)經(jīng)理與項(xiàng)目管理專(zhuān)員任聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)人。
由組長(zhǎng)組織編寫(xiě)《xx景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理綜合服務(wù)項(xiàng)目籌備工作組工作計(jì)劃綱要》,內(nèi)容包括:調(diào)查評(píng)估及進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)備兩階段工作計(jì)劃和日程安排、各成員工作職責(zé)與任務(wù)分解、各階段工作綱要等,在提交甲方溝通認(rèn)可后,開(kāi)始準(zhǔn)備調(diào)查評(píng)估和進(jìn)場(chǎng)的各項(xiàng)工作。
二、調(diào)查評(píng)估階段(合同簽訂后10—15天)。
《工作計(jì)劃綱要》確認(rèn)5日內(nèi),由組長(zhǎng)組織工作組成員進(jìn)駐景區(qū)開(kāi)始調(diào)查評(píng)估工作,調(diào)查評(píng)估工作一般為期3—5天,成員包括:組長(zhǎng)、專(zhuān)業(yè)人員(運(yùn)營(yíng)、策劃、培訓(xùn)類(lèi))各1名、擬派駐職業(yè)經(jīng)理人1—3人、項(xiàng)目管理專(zhuān)員、公司高管或?qū)<遥ㄗ们椋?BR> 1、景區(qū)需準(zhǔn)備的素材。
景區(qū)項(xiàng)目立項(xiàng)評(píng)估報(bào)告;投資可行性調(diào)查研究報(bào)告;景區(qū)各類(lèi)規(guī)劃、設(shè)計(jì);地方旅游總規(guī);地方史志;地方歷史人文材料素材;景區(qū)建設(shè)投資情況報(bào)告(或相關(guān)數(shù)據(jù));景區(qū)組織架構(gòu)、人員編制、薪資結(jié)構(gòu)、過(guò)往經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)報(bào)表、人力資源報(bào)告、制度手冊(cè)(含員工手冊(cè))等,并組織好熟悉各階段各板塊工作情況的人員,以便工作組到場(chǎng)后訪談。
2、調(diào)查評(píng)估一般工作內(nèi)容。
景區(qū)基礎(chǔ)資料收集分析、人員訪談、關(guān)聯(lián)項(xiàng)目調(diào)研、周邊景區(qū)考察與基礎(chǔ)資料收集調(diào)研等。
3、工作組與景區(qū)共同討論的問(wèn)題。
常駐職業(yè)經(jīng)理人專(zhuān)業(yè)方向的確定;籌備階段工作溝通;雙方共組聯(lián)席工作組的工作溝通;工作目標(biāo)細(xì)節(jié)探討等。
4、調(diào)查評(píng)估工作成果。
工作組在調(diào)查評(píng)估結(jié)束后7個(gè)工作日內(nèi)完成《xx景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理綜合服務(wù)項(xiàng)目調(diào)研評(píng)估報(bào)告》、《xx景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理綜合服務(wù)項(xiàng)目工作開(kāi)展計(jì)劃及任務(wù)分置表》,提交甲方審核,雙方達(dá)成一致后蓋章形成備忘錄作為檔案留存。
(1)《xx景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理綜合服務(wù)項(xiàng)目調(diào)研評(píng)估報(bào)告》為兩份,一份提交甲方,內(nèi)容包括:景區(qū)資源評(píng)估、歷史經(jīng)營(yíng)情況評(píng)估、景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)狀評(píng)估、景區(qū)提升及發(fā)展方向、景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理發(fā)展空間等;另一份為面向工作組及常駐項(xiàng)目組、公司職能部門(mén),除評(píng)估外,還應(yīng)包括景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理目標(biāo)等綜合評(píng)估、景區(qū)綜合資料分析與整理、工作組目標(biāo)考核計(jì)劃等,作為企業(yè)內(nèi)部存檔。
(2)《xx景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理綜合服務(wù)項(xiàng)目工作開(kāi)展計(jì)劃及任務(wù)分置表》內(nèi)容包括:常駐項(xiàng)目組職業(yè)經(jīng)理人組成計(jì)劃、工作組各階段工作計(jì)劃及時(shí)間安排、各階段工作目標(biāo)及完成計(jì)劃、雙方聯(lián)席工作組組成建議、各項(xiàng)工作任務(wù)分解表(具體至雙方責(zé)任人)、聯(lián)席工作組成員職責(zé)及議事章程、籌備期間費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃等。
三、進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)備階段(合同簽訂后15—30天,可與調(diào)查準(zhǔn)備階段時(shí)間重疊)。
1、常駐項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確認(rèn)。
(1)提交詳細(xì)的常駐項(xiàng)目組成員任職資格工作簡(jiǎn)歷等供甲方審核;
2、常駐項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)分工。
我方工作組長(zhǎng)制定《籌備工作組成員工作責(zé)任書(shū)》、《常駐項(xiàng)目組成員目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,各成員與公司簽定《目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。
3、籌備聯(lián)席工作組。
雙方確定最終的聯(lián)席工作組成員名單,一般聯(lián)席工作組組成為:我方籌備工作組組長(zhǎng)與甲方確定的景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理工作直接決策領(lǐng)導(dǎo)共同任聯(lián)席工作組組長(zhǎng),成員與組織架構(gòu)視實(shí)際情況雙方確定,我方籌備工作組成員都參與,甲方原則上每個(gè)工作板塊或共組小組派1—2名熟悉情況能夠擔(dān)任協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作的人員參與,并設(shè)立專(zhuān)門(mén)的后勤協(xié)調(diào)組支持工作。
四、方案編寫(xiě)與論證階段(籌備工作組正式進(jìn)場(chǎng)后30—45天)。
定期開(kāi)展各項(xiàng)工作研討或方案論證會(huì),方案包括且不限于下列內(nèi)容:
1、《xx景區(qū)3-5年發(fā)展綱要及實(shí)施方案》。
該方案主要確定各階段工作目標(biāo)及工作主題,并提出具體的實(shí)施步驟計(jì)劃。
2、xx景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理工作系列方案(1)《xx景區(qū)職能管理體系工作方案》。
(2)《xx景區(qū)財(cái)務(wù)管理體系工作方案》。
(3)《xx景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理體系工作方案》。
(4)《xx景區(qū)質(zhì)量管理體系工作方案》。
(6)《xx景區(qū)品牌與營(yíng)銷(xiāo)管理體系工作方案》。
3、《xx景區(qū)開(kāi)業(yè)運(yùn)營(yíng)階段籌備工作方案》。
4、《xx景區(qū)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)提升工作方案》。
5、《xx景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)與導(dǎo)入工作方案》。
主要包括:景區(qū)制度建設(shè)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置、流程制定、管理工具設(shè)計(jì)、全面系統(tǒng)貫穿全年的員工工作技能、服務(wù)技能培訓(xùn)計(jì)劃等。
五、具體工作實(shí)施階段(時(shí)間視實(shí)際情況確定)。
1、方案實(shí)施。
按照各項(xiàng)定稿工作方案根據(jù)工作計(jì)劃安排,由具體責(zé)任人按步驟主導(dǎo)實(shí)施;
2、督導(dǎo)考核。
3、工作協(xié)調(diào)。
雙方聯(lián)席工作組長(zhǎng)及時(shí)對(duì)計(jì)劃外工作進(jìn)行協(xié)商,并擬定工作計(jì)劃安排專(zhuān)人落實(shí)。
六、完善與交接階段(一般為進(jìn)入正常游客接待運(yùn)營(yíng)階段1—2月后)。
1、完善提升。
2、確認(rèn)交接。
雙方聯(lián)席工作組長(zhǎng)確認(rèn)景區(qū)運(yùn)營(yíng)工作進(jìn)入正常運(yùn)營(yíng)期,聯(lián)席工作組解散,將各項(xiàng)工作分步交接給常駐項(xiàng)目組,由常駐項(xiàng)目組長(zhǎng)帶領(lǐng)景區(qū)管理團(tuán)隊(duì)接手開(kāi)始獨(dú)立運(yùn)營(yíng),按照目標(biāo)責(zé)任書(shū)落實(shí)各項(xiàng)工作,主導(dǎo)實(shí)施各項(xiàng)工作目標(biāo)。
七、運(yùn)營(yíng)與監(jiān)管階段(剩余合同期)。
1、景區(qū)日常經(jīng)營(yíng)管理。
由常駐管理團(tuán)隊(duì)完成景區(qū)的日常經(jīng)營(yíng)管理工作;
2、高層協(xié)調(diào)機(jī)制。
3、監(jiān)督考核機(jī)制。
經(jīng)營(yíng)管理中心對(duì)景區(qū)日常運(yùn)營(yíng)管理工作進(jìn)行監(jiān)督考核,對(duì)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行有效監(jiān)管,同時(shí)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際需求安排技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)對(duì)景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理工作展開(kāi)支持;甲方高層通過(guò)財(cái)務(wù)等部門(mén)對(duì)景區(qū)的工作權(quán)限內(nèi)運(yùn)作進(jìn)行監(jiān)管,組織定期的第三方調(diào)查以及年度第三方審計(jì)等工作。
督導(dǎo)檢查的工作計(jì)劃篇三
(1)20xx年實(shí)現(xiàn)兒童接種資料個(gè)案管理信息化,出生兒童接種卡發(fā)卡率達(dá)到100%。
(2)20xx年1月1日以后出生兒童預(yù)防接種信息全部錄入計(jì)算機(jī)。
2、繼續(xù)開(kāi)展預(yù)防接種證查驗(yàn)工作。
對(duì)20xx年幼兒園、小學(xué)入學(xué)新生開(kāi)展預(yù)防接種證查驗(yàn)工作。要求幼兒園、小學(xué)入學(xué)新生預(yù)防接種證查驗(yàn)率達(dá)到100%,漏種疫苗補(bǔ)種率達(dá)到100%以上。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)接種門(mén)診管理工作。
規(guī)范接種程序,搞好接種環(huán)境衛(wèi)生,為群眾提供一個(gè)安全舒適的接種環(huán)境。
4、疫苗及冷鏈管理。
繼續(xù)貫徹執(zhí)行條例和工作規(guī)范的有關(guān)規(guī)定,做好疫苗管理和冷鏈系統(tǒng)管理。加強(qiáng)疫苗的計(jì)劃、使用和內(nèi)部管理工作,建立健全各項(xiàng)管理制度;實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé)、專(zhuān)帳管理;繼續(xù)做好疫苗微機(jī)化管理工作,切實(shí)提高其管理水平。及時(shí)制訂和上報(bào)第一類(lèi)疫苗的年度使用計(jì)劃,確保第一類(lèi)疫苗有計(jì)劃的分發(fā)和使用,避免疫苗浪費(fèi)。嚴(yán)格冷鏈?zhǔn)褂霉芾碇贫?,完善疫苗貯存、運(yùn)輸溫度記錄和庫(kù)存管理等冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制,要按要求做好配發(fā)冷鏈設(shè)備的使用與維護(hù)工作,保證專(zhuān)物專(zhuān)用。
5、預(yù)防接種管理。
正確處理第一類(lèi)疫苗和第二類(lèi)疫苗的關(guān)系,必須在優(yōu)先確保第一類(lèi)疫苗接種的基礎(chǔ)上,有計(jì)劃地開(kāi)展其他疫苗的預(yù)防接種工作,決不允許因開(kāi)展其他疫苗的預(yù)防接種沖擊和干擾免疫規(guī)劃項(xiàng)目的正常實(shí)施;二類(lèi)疫苗必須在群眾自愿的基礎(chǔ)上自行選擇使用,不得強(qiáng)制使用。進(jìn)一步加大工作力度,強(qiáng)化常規(guī)免疫的日常管理,在做好基礎(chǔ)免疫的同時(shí),切實(shí)將加強(qiáng)免疫接種納入常規(guī)冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)的免疫服務(wù)工作,提高加強(qiáng)免疫的合格接種率和及時(shí)接種率;提高常規(guī)接種率報(bào)告的準(zhǔn)確性和真實(shí)性;統(tǒng)一使用《陜西省兒童預(yù)防接種證》,加強(qiáng)接種卡、證的管理,提高卡、證相符率。
6、預(yù)防接種安全及異常反應(yīng)監(jiān)測(cè)。
要加強(qiáng)預(yù)防接種前接種人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo),嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)程操作,減少和避免預(yù)防接種不良事件的發(fā)生。在預(yù)防接種積極使用一次性無(wú)菌注射器,加強(qiáng)注射器使用后的回收和無(wú)害化處理。加強(qiáng)預(yù)防接種異常反應(yīng)的監(jiān)測(cè)工作,按照工作規(guī)范相關(guān)要求,對(duì)預(yù)防接種異常反應(yīng)進(jìn)行報(bào)告和處理。
7、宣傳和培訓(xùn)。
充分利用提供預(yù)防接種服務(wù)的時(shí)機(jī),采用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)形式,廣泛宣傳免疫規(guī)劃工作的重要意義,普及免疫防病知識(shí),爭(zhēng)取群眾的理解、支持和配合;做好“4、25”宣傳日和消滅脊灰強(qiáng)化免疫日的宣傳工作。建立、健全培訓(xùn)制度和冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)前例會(huì)制度,有計(jì)劃地開(kāi)展針對(duì)工作人員的《傳染病防治法》、《疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例》及《預(yù)防接種工作規(guī)范》等法律、法規(guī)的培訓(xùn)及業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。
8、流動(dòng)人口管理。
流動(dòng)人口是免疫預(yù)防管理的重點(diǎn)和難點(diǎn),要按照要求定期和不定期開(kāi)展流動(dòng)人口的調(diào)查,切實(shí)了解轄區(qū)流動(dòng)人口的分布及動(dòng)態(tài)變化情況,并結(jié)合當(dāng)?shù)亓鲃?dòng)人口的實(shí)際,想方設(shè)法,在預(yù)防接種門(mén)診的開(kāi)診頻次、時(shí)間、方式等多方面為流動(dòng)人口提供更方便、周到的服務(wù)。
督導(dǎo)檢查的工作計(jì)劃篇四
當(dāng)今國(guó)有大型銀行等金融機(jī)構(gòu)大舉開(kāi)拓海內(nèi)外市場(chǎng),面對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的復(fù)雜形勢(shì)和要求,如何適應(yīng)所在地的水土多元化經(jīng)營(yíng)是一個(gè)值得探討的話(huà)題。本文對(duì)匯豐、花旗、德意志銀行、美國(guó)銀行、富國(guó)銀行、英國(guó)蘇格蘭皇家銀行、三菱日聯(lián)、瑞穗、三井住友、加拿大皇家銀行、瑞士信貸集團(tuán)、法國(guó)巴黎銀行、jp摩根大通銀行等大型集團(tuán)總部職能及其部門(mén)設(shè)置情況作簡(jiǎn)要介紹,筆者不對(duì)有關(guān)差異性或共同性進(jìn)行評(píng)論。盡管某些特點(diǎn)有較強(qiáng)的普遍性,由于治理傳統(tǒng)、法制、文化和經(jīng)濟(jì)環(huán)境等的差異,它們未必值得國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)的借鑒,但對(duì)境內(nèi)大型金融機(jī)構(gòu)適應(yīng)日益國(guó)際化、復(fù)雜化的金融市場(chǎng)環(huán)境可能有所啟發(fā)。
集團(tuán)總部職能與管理架構(gòu)比較。
以母體控股公司為總部是集團(tuán)基本架構(gòu)的主流。
整體組織管理架構(gòu)上,由金融控股公司下轄各類(lèi)附屬公司是主流模式,也有部分金融集團(tuán)以統(tǒng)一法人兼營(yíng)多種金融業(yè)務(wù)并通過(guò)個(gè)別子公司補(bǔ)充。從本文考察的十余家國(guó)際金融集團(tuán)來(lái)看,絕大多數(shù)都通過(guò)母公司為控股公司下轄附屬公司的架構(gòu)來(lái)構(gòu)建管理體系,匯豐、花旗、富國(guó)銀行、日本的三家金融集團(tuán)等都是,即使在區(qū)域上非常重視分支行架構(gòu)的美國(guó)銀行,也采用了較為復(fù)雜的多層級(jí)的控股架構(gòu)。
采用金融控股集團(tuán)的模式既與所屬?lài)?guó)監(jiān)管法規(guī)有關(guān)系,也與風(fēng)險(xiǎn)隔離選擇有關(guān)。一體化的法人加分支行模式作為基本框架,有助于集團(tuán)化效應(yīng)的增強(qiáng),但是在風(fēng)險(xiǎn)隔離,尤其是下轄較為復(fù)雜的多元化經(jīng)營(yíng)格局,難于構(gòu)建有效的跨行業(yè)、跨國(guó)家、跨地區(qū)的防火墻體系。這也是一些國(guó)家和地區(qū)監(jiān)管要求金融集團(tuán)混業(yè)經(jīng)營(yíng)的同時(shí),需構(gòu)筑相對(duì)隔離的控股公司架構(gòu),來(lái)防止跨行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的滲透。很顯然,以商業(yè)銀行作為母體的金融集團(tuán)架構(gòu)中,下轄證券、租賃、保險(xiǎn)、信托等非銀行附屬公司,要構(gòu)筑有效的跨行業(yè)防火墻體系的難度加大,對(duì)于監(jiān)管當(dāng)局的有效監(jiān)管的難度也大大提升。
美國(guó)的大型金融集團(tuán)普遍以金融控股公司做母體并且下轄附屬公司形成。花旗集團(tuán)是由其母公司花旗集團(tuán)有限公司控股形成的多元化金融集團(tuán)體系,該公司直接控股花旗公司和花旗控股公司。美國(guó)銀行是一家銀行控股公司和金融控股公司,通過(guò)其子公司或聯(lián)屬公司提供多元化的銀行和非銀行金融服務(wù)和產(chǎn)品。其母體公司控股了美林有限公司和nb控股公司,然后再由兩大公司分別控股下轄承載具體金融業(yè)務(wù)的附屬公司。富國(guó)銀行是根據(jù)特拉華州法和《1956年銀行控股公司法》組建的金融和銀行控股的公司,該公司通過(guò)其子公司和聯(lián)屬公司提供多元化的金融服務(wù),但以零售業(yè)務(wù)為主,批發(fā)銀行業(yè)務(wù)和個(gè)人金融業(yè)務(wù)為輔。jp摩根大通也是根據(jù)特拉華州法組建的金融控股公司,該公司的主要銀行子公司有摩根大通銀行和美國(guó)大通銀行。
日本的大型金融集團(tuán)普遍是金融控股公司為母體的架構(gòu)。包括日本瑞穗、三菱日聯(lián)、三井住友都是如此。例如,三菱日聯(lián)集團(tuán)總部是控股公司,下轄各類(lèi)子公司,包括三菱日聯(lián)銀行、三菱日聯(lián)證券控股公司、三菱日聯(lián)融資租賃公司、三菱日聯(lián)信托與銀行公司、三菱日聯(lián)nicos公司等。
以投行或商業(yè)銀行為母體的金融集團(tuán)公司的典型代表是德意志銀行和加拿大皇家銀行,它們沒(méi)有構(gòu)造專(zhuān)門(mén)的控股公司作為母體。德意志銀行是以投資銀行為母體構(gòu)建的集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)體系,其母體直接從事投資銀行、公司與零售銀行以及資產(chǎn)、財(cái)務(wù)管理等業(yè)務(wù),同時(shí)該母體在全球有多種多樣的附屬公司從事各類(lèi)金融服務(wù)。加拿大皇家銀行是以銀行為母體并下轄子公司而形成的金融集團(tuán),其直接控制的主要子公司包括皇家銀行按揭公司、rbc資本信托、rbc多米尼證券有限公司、加拿大皇家信托公司、還價(jià)信托公司、皇家銀行控股公司、加拿大皇家銀行金融公司、rbc投資管理(亞洲)有限公司、rbc資本市場(chǎng)(日本)有限公司等等。
業(yè)務(wù)管理體系突出條線(xiàn)管理兼顧地區(qū)管理屬性。
大型國(guó)際金融集團(tuán)在縱向業(yè)務(wù)管理體系上,突出條線(xiàn)特點(diǎn)的事業(yè)部或準(zhǔn)事業(yè)部制最為流行。事業(yè)部或準(zhǔn)事業(yè)部制與分支行制雖然沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)劣,但是圍繞高效服務(wù)客戶(hù)的中心,傳統(tǒng)的總分支行體制已經(jīng)重視汲取事業(yè)部條線(xiàn)運(yùn)作相對(duì)高效率的特點(diǎn);事業(yè)部制則因客戶(hù)需求的綜合化、多元化和復(fù)雜化需要廣泛吸納分支行制的某些優(yōu)點(diǎn),加上國(guó)際性銀行因其活動(dòng)范圍的廣泛,需要按照地區(qū)或國(guó)家設(shè)置機(jī)構(gòu),使得產(chǎn)品線(xiàn)和區(qū)域線(xiàn)主管的分工和協(xié)調(diào)合作也不得不共同強(qiáng)化。
花旗的業(yè)務(wù)管理體系由三大板塊構(gòu)成。一是花旗公司的集團(tuán)消費(fèi)者金融業(yè)務(wù)(含零售銀行業(yè)務(wù)、花旗品牌卡、花旗按揭和商務(wù)金融業(yè)務(wù))和集團(tuán)機(jī)構(gòu)客戶(hù)業(yè)務(wù)(含證券和銀行業(yè)務(wù),如投資銀行、債務(wù)和股本市場(chǎng)、融資、私人股本、對(duì)沖基金、不動(dòng)產(chǎn)、結(jié)構(gòu)性產(chǎn)品、私人銀行、股本和固定收益研究;交易服務(wù),如資金和貿(mào)易解決方案、證券和基金服務(wù));二是花旗控股的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、本地消費(fèi)者融資和特殊資產(chǎn)池;三是其他(含資金、運(yùn)營(yíng)與技術(shù)、全球人力資源職能和其他公司支出、非連續(xù)的運(yùn)營(yíng)等)?;ㄆ旒瘓F(tuán)的業(yè)務(wù)體系還有較強(qiáng)的區(qū)域色彩,如花旗有限公司下轄的地區(qū)消費(fèi)者業(yè)務(wù)分為北美、歐洲中東和非洲(emea)、拉美以及亞洲四大區(qū)域。
匯豐擁有包含環(huán)球業(yè)務(wù)、地區(qū)及環(huán)球部門(mén)的矩陣管理體系。匯豐集團(tuán)業(yè)務(wù)管理上分為四大板塊:零售銀行和財(cái)富管理(資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)策劃、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)、制訂壽險(xiǎn)等);工商業(yè)務(wù)(含企業(yè)融資、資本市場(chǎng)和證券服務(wù)等);環(huán)球銀行和資本市場(chǎng)(含企業(yè)融資、資本市場(chǎng)和證券服務(wù));環(huán)球私人銀行(資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)顧問(wèn)、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、另類(lèi)投資等)。這四大業(yè)務(wù)一般都有存款、賬戶(hù)服務(wù)、資金管理等服務(wù)。環(huán)球業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)在集團(tuán)內(nèi)開(kāi)拓、實(shí)施及管理業(yè)務(wù)計(jì)劃,同各地區(qū)在集團(tuán)戰(zhàn)略范圍內(nèi)制訂自身策略,負(fù)責(zé)發(fā)出有關(guān)這些業(yè)務(wù)的規(guī)劃指引,對(duì)其利潤(rùn)及虧損負(fù)責(zé),并管理屬下員工。匯豐集團(tuán)跨越85個(gè)國(guó)家和地區(qū),在地域上也有六大區(qū)域劃分的概念,即歐洲、香港、亞太區(qū)、中東與北非、北美和拉美。地區(qū)負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行環(huán)球業(yè)務(wù)所制訂的業(yè)務(wù)策略。環(huán)球部門(mén)(如匯豐科技及服務(wù)等)負(fù)責(zé)支援并配合落實(shí)有關(guān)策略。
jp摩根大通集團(tuán)業(yè)務(wù)管理分為消費(fèi)者業(yè)務(wù)和批發(fā)業(yè)務(wù)兩大板塊。消費(fèi)者業(yè)務(wù)包括消費(fèi)者和社區(qū)金融,具體分為消費(fèi)者與商務(wù)金融、按揭銀行、銀行卡和商務(wù)服務(wù)與汽車(chē)金融等。批發(fā)業(yè)務(wù)分為公司與投資銀行(具體包括投資銀行、資金服務(wù)與借貸,以及固定收益市場(chǎng)、股本市場(chǎng)、證券服務(wù)、信用調(diào)整與其他等市場(chǎng)或投資者服務(wù))、商務(wù)金融(中型市場(chǎng)金融、商務(wù)項(xiàng)目借貸、公司客戶(hù)金融、不動(dòng)產(chǎn)金融等)和資產(chǎn)管理(私人銀行、投資管理等)。這次重組將零售金融服務(wù)、卡服務(wù)和汽車(chē)金融業(yè)務(wù)整合形成一個(gè)業(yè)務(wù)條線(xiàn),即消費(fèi)者與社區(qū)金融服務(wù)(ccb);投資銀行和資金、證券服務(wù)條線(xiàn)整合為統(tǒng)一的業(yè)務(wù)條線(xiàn),即公司與投資銀行(cib)。商務(wù)金融與資產(chǎn)管理則未受上述整合的影響。
富國(guó)銀行業(yè)務(wù)管理架構(gòu)上分為三大領(lǐng)域,即社區(qū)銀行、批發(fā)銀行與財(cái)富、經(jīng)紀(jì)與退休金管理。社區(qū)銀行是向消費(fèi)者和小企業(yè)提供一系列多元化的金融產(chǎn)品和服務(wù),也通過(guò)附屬機(jī)構(gòu)向零售客戶(hù)、證券經(jīng)紀(jì)提供投資管理和其他服務(wù)。批發(fā)銀行是提供一系列的商業(yè)銀行、公司、資本市場(chǎng)、現(xiàn)金管理和不動(dòng)產(chǎn)金融產(chǎn)品與服務(wù),有傳統(tǒng)的商業(yè)貸款與信用服務(wù)、信用證、資產(chǎn)為基礎(chǔ)的借貸、設(shè)備租賃、國(guó)際貿(mào)易融資、貿(mào)易融資、托收服務(wù)、外匯交易服務(wù)、資金管理、投資管理、機(jī)構(gòu)固定收益銷(xiāo)售、利率、商品和股權(quán)風(fēng)險(xiǎn)管理等等。財(cái)富、經(jīng)紀(jì)與退休服務(wù)是向客戶(hù)提供一系列的金融顧問(wèn)服務(wù),包括提供豐富和高附加值的財(cái)富管理解決方案、財(cái)務(wù)規(guī)劃、私人銀行、信用、投資管理和信托等。
日本瑞穗金融集團(tuán)業(yè)務(wù)包括三大板塊,即全球公司銀行業(yè)務(wù)、全球零售銀行業(yè)務(wù)、全球資產(chǎn)管理和財(cái)富管理。全球公司銀行業(yè)務(wù)旗下主要有瑞穗實(shí)業(yè)銀行和瑞穗證券;全球零售銀行業(yè)務(wù)包括瑞穗銀行、瑞穗投資者證券業(yè)務(wù)和信用卡業(yè)務(wù)等;全球資產(chǎn)管理和財(cái)富管理包括瑞穗信托、瑞穗資產(chǎn)管理、私人財(cái)富管理和托管業(yè)務(wù)等。作為瑞穗金融集團(tuán)的核心子公司之一,日本瑞穗實(shí)業(yè)銀行管理架構(gòu)中有專(zhuān)門(mén)的利潤(rùn)單元,旗下有具體的業(yè)務(wù)單元,包括:(1)公司(大公司)銀行單元;(2)公司銀行單元下轄公司銀行協(xié)調(diào)部等等;(3)金融機(jī)構(gòu)與公共機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)單元(下轄金融機(jī)構(gòu)與公共部門(mén)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)部);(4)國(guó)際銀行單元;(5)投資銀行單元;(6)資產(chǎn)管理單元。
三菱日聯(lián)金融集團(tuán)總部?jī)?nèi)設(shè)職能包括零售業(yè)務(wù)、公司銀行業(yè)務(wù)、信托資產(chǎn)業(yè)務(wù)、環(huán)球業(yè)務(wù)、環(huán)球市場(chǎng)業(yè)務(wù)。一是零售業(yè)務(wù)總部,含零售業(yè)務(wù)規(guī)劃部、零售分支機(jī)構(gòu)管理部、零售業(yè)務(wù)發(fā)展部、私人銀行部、零售業(yè)務(wù)促進(jìn)規(guī)劃部和零售信托業(yè)務(wù)規(guī)劃部;二是公司銀行業(yè)務(wù)總部,內(nèi)設(shè)公司業(yè)務(wù)規(guī)劃部、信托業(yè)務(wù)規(guī)劃部、公司與投資銀行業(yè)務(wù)規(guī)劃部、公司業(yè)務(wù)發(fā)展部;三是信托資產(chǎn)業(yè)務(wù)總部,含資產(chǎn)管理和行政管理規(guī)劃部;四是環(huán)球業(yè)務(wù)總部,內(nèi)設(shè)環(huán)球規(guī)劃部、環(huán)球風(fēng)險(xiǎn)管理部、美國(guó)控股部、emea集團(tuán)戰(zhàn)略部;五是環(huán)球市場(chǎng)業(yè)務(wù)總部,內(nèi)設(shè)環(huán)球市場(chǎng)規(guī)劃部。
立足管理效率和成本控制并梳理整合總部職能。
自2008年以來(lái),全球性金融危機(jī)帶來(lái)的盈利和成本控制壓力不斷提升,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈呼喚效率,資產(chǎn)和機(jī)構(gòu)規(guī)模日益龐大的大型金融集團(tuán)高度重視組織管理體系的檢視,立足效率和成本優(yōu)化來(lái)梳理和整合總部管理職能。適當(dāng)精簡(jiǎn)總部職能,完善板塊化或單元化的職能體系頗為流行。
匯豐集團(tuán)2012年年報(bào)重申繼續(xù)簡(jiǎn)化匯豐架構(gòu)。2011年5月匯豐推出的四項(xiàng)計(jì)劃繼續(xù)取得進(jìn)展,這四項(xiàng)計(jì)劃旨在簡(jiǎn)化匯豐的架構(gòu),使集團(tuán)更易于管理和監(jiān)控。該四項(xiàng)計(jì)劃包括:落實(shí)一致的業(yè)務(wù)模式;重整環(huán)球部門(mén);重整營(yíng)運(yùn)程序;精簡(jiǎn)資訊科技系統(tǒng)。在組織管理體系方面:組建“8×8”架構(gòu),即集團(tuán)行政總裁與前線(xiàn)職員之間最多設(shè)立8層架構(gòu),擴(kuò)大掌控范圍(每名經(jīng)理可有8名下屬);四大環(huán)球業(yè)務(wù),設(shè)有目標(biāo)業(yè)務(wù)與營(yíng)運(yùn)模式,因已經(jīng)終止經(jīng)營(yíng)非策略性業(yè)務(wù),可以集中組織資源;11個(gè)環(huán)球部門(mén),管理環(huán)球資源,更易于執(zhí)行全球掌控。并在目前用以評(píng)估集團(tuán)業(yè)務(wù)的五項(xiàng)策略評(píng)估準(zhǔn)則(國(guó)際聯(lián)系、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、盈利能力、成本效益及流動(dòng)資金)之上,增加了第六方面的考慮,即要求就金融犯罪制訂環(huán)球標(biāo)準(zhǔn),并根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估現(xiàn)有及新增客戶(hù)關(guān)系和活動(dòng)。
瑞士信貸集團(tuán)在總部的管理職能方面組建了由首席財(cái)務(wù)官、總法律顧問(wèn)、首席風(fēng)險(xiǎn)官、首席信息官和智力、品牌、信息傳媒首席官等牽頭的五大主要職能體系,此外還有機(jī)構(gòu)統(tǒng)一協(xié)作和公共政策職能。首席財(cái)務(wù)官下轄包括公司發(fā)展、公司不動(dòng)產(chǎn)與服務(wù)、績(jī)效管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、集團(tuán)保險(xiǎn)、集團(tuán)財(cái)務(wù)計(jì)劃與分析、投資者關(guān)系、新業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品控制、稅務(wù)和資金等16個(gè)職能領(lǐng)域??偡深檰?wèn)下轄職能領(lǐng)域有法律和合規(guī)。首席風(fēng)險(xiǎn)官下轄領(lǐng)域包括戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理、信貸風(fēng)險(xiǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)分析和報(bào)告、操作風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控活動(dòng)。首席信息官下轄領(lǐng)域包含技術(shù)支持以促進(jìn)執(zhí)行和產(chǎn)品的傳遞、設(shè)計(jì)新技術(shù)系統(tǒng)與平臺(tái)以滿(mǎn)足業(yè)務(wù)和服務(wù)需要。智力、品牌和信息傳媒首席官,其職能包含人力資源、公司資訊、公司品牌和廣告等構(gòu)成。
日本瑞穗金融集團(tuán)重視整合業(yè)務(wù)條線(xiàn)之外的職能體系。構(gòu)建大部門(mén)附屬的小部門(mén)的體制,其有關(guān)職能總部包括:內(nèi)部審計(jì)總部、戰(zhàn)略規(guī)劃總部(包含公司規(guī)劃部、公司資訊部和行政管理部)、內(nèi)部控制與會(huì)計(jì)總部(包含財(cái)務(wù)規(guī)劃部、會(huì)計(jì)部、投資者關(guān)系部)、風(fēng)險(xiǎn)管理總部(包含風(fēng)險(xiǎn)管理部和信用風(fēng)險(xiǎn)管理部)、人力資源總部(內(nèi)設(shè)集團(tuán)人力資源部)、it與系統(tǒng)總部(包含it、系統(tǒng)規(guī)劃部和運(yùn)營(yíng)規(guī)劃部)、合規(guī)總部(內(nèi)設(shè)合規(guī)與法律事務(wù)部)等。
三井住友銀行作為三井住友集團(tuán)的核心公司,其內(nèi)部組織體系包括六大單元體系。(1)資金單元;(2)投資銀行單元;(3)公司服務(wù)單元;(4)合規(guī)單元,含綜合事務(wù)部及其附屬的融資產(chǎn)品合規(guī)部、融資犯罪預(yù)防部、國(guó)際合規(guī)部、法律部;(5)公司行政單元;(6)風(fēng)險(xiǎn)管理單元,含公司風(fēng)險(xiǎn)管理部及其附屬的公司管理系統(tǒng)部、信用與投資規(guī)劃部及其附屬的信用組合管理部。
法人化和外設(shè)外包可分離職能來(lái)降低管理成本。
成本領(lǐng)先是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)三大基本戰(zhàn)略之一,成本控制是所有企業(yè)都必須面對(duì)的一個(gè)重要管理課題,由此大型金融集團(tuán)可分離性職能的分設(shè)、外包和法人化成為一種趨勢(shì)。大型金融集團(tuán)總部往往處于人力、運(yùn)營(yíng)、管理成本極為高昂的大都市中心,為了有效降低運(yùn)營(yíng)和管理成本,各金融集團(tuán)紛紛將可分離的操作型職能選在成本相對(duì)較低城市,即使在總部必需的一些支持職能也努力將其相關(guān)人員設(shè)置在遠(yuǎn)離高成本總部大樓的郊區(qū)。還有的則在全球范圍考慮人力、技術(shù)和管理成本等因素,將一些可分離的業(yè)務(wù)中心設(shè)置于成本較低的國(guó)家和地區(qū)。有的將可分離的業(yè)務(wù)或服務(wù)通過(guò)專(zhuān)門(mén)化的非銀行子公司來(lái)承載,如數(shù)據(jù)服務(wù)公司、呼叫服務(wù)公司等;有的甚至將這些業(yè)務(wù)或運(yùn)營(yíng)外包給專(zhuān)業(yè)化的機(jī)構(gòu),例如金融軟件開(kāi)發(fā)、金融數(shù)據(jù)處理、支付清算的部分環(huán)節(jié)、自動(dòng)柜員機(jī)服務(wù)、票據(jù)整理、縮微和倉(cāng)儲(chǔ)、信用卡業(yè)務(wù)、現(xiàn)金運(yùn)營(yíng)與處理、客戶(hù)服務(wù)中心(呼叫中心)等。
花旗集團(tuán)服務(wù)外包?;ㄆ煸缭?009年就開(kāi)始將部分面向美國(guó)區(qū)域客戶(hù)的投資服務(wù)外包給外部顧問(wèn)公司,并將數(shù)百名員工轉(zhuǎn)移到新的工作崗位,根據(jù)該計(jì)劃花旗集團(tuán)每將一名客戶(hù)帶給獨(dú)立顧問(wèn)公司,后者都向該集團(tuán)支付一定費(fèi)用?;ㄆ煦y行近年來(lái)在it技術(shù)部分外包問(wèn)題上做了大量的探索,同時(shí)也推動(dòng)法人化的花旗技術(shù)服務(wù)公司的設(shè)立,例如早2002年8月花旗集團(tuán)旗下的花旗銀行在上海成立了附屬子公司——花旗技術(shù)服務(wù)(上海)有限公司,其目標(biāo)是通過(guò)提供軟件開(kāi)發(fā)和相關(guān)技術(shù)服務(wù)支持花旗集團(tuán)全球業(yè)務(wù)的發(fā)展。
匯豐在全球設(shè)置技術(shù)服務(wù)公司。如早在2002年便設(shè)立了匯豐數(shù)據(jù)處理(上海)有限公司,后演變?yōu)閰R豐技術(shù)服務(wù)(中國(guó))有限公司。匯豐銀行將呼叫中心設(shè)立為獨(dú)立的公司來(lái)降低成本運(yùn)作,例如在中國(guó)成立了匯豐環(huán)球客戶(hù)服務(wù)(廣東)有限公司。
風(fēng)險(xiǎn)管理獨(dú)立性兼顧具體領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)管理一體化。
眾多事實(shí)證明即便是大型國(guó)際金融集團(tuán),如果沒(méi)有有效的風(fēng)險(xiǎn)控制,盲目的多元化和復(fù)雜化更容易招致危機(jī)。大型金融集團(tuán)普遍重視風(fēng)險(xiǎn)管理,幾乎所有金融集團(tuán)的董事會(huì)均下設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì),并將對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)管理視為其核心內(nèi)容,設(shè)立專(zhuān)門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)的同時(shí)高度關(guān)注其職能的獨(dú)立性和自主性,為加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性,重視在業(yè)務(wù)條線(xiàn)、地區(qū)、一些重點(diǎn)產(chǎn)品領(lǐng)域設(shè)置專(zhuān)門(mén)化的風(fēng)險(xiǎn)管理職能,同時(shí)通過(guò)一體化風(fēng)險(xiǎn)職能條線(xiàn)的報(bào)告機(jī)制確保風(fēng)險(xiǎn)管理的相對(duì)獨(dú)立性。在金融集團(tuán)總部風(fēng)險(xiǎn)管理職能體系中,董事會(huì)風(fēng)險(xiǎn)委員會(huì)、首席風(fēng)險(xiǎn)官(或風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān))、風(fēng)險(xiǎn)管理會(huì)議以及專(zhuān)門(mén)而獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)等體制機(jī)制普遍受到關(guān)注。信貸風(fēng)險(xiǎn)是大型金融集團(tuán)最為關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別,多數(shù)將信貸管理職能融入到風(fēng)險(xiǎn)管理職能體系中,也有部分金融集團(tuán)將兩者并行起來(lái)。在以控股公司為母體的架構(gòu)中具體的信貸管理職能(如信貸審批、信貸調(diào)查、客戶(hù)評(píng)級(jí)評(píng)估等)多數(shù)不再體現(xiàn)在總部職能中,而在區(qū)域性或承載核心業(yè)務(wù)體系的子公司。
花旗集團(tuán)董事會(huì)下設(shè)有風(fēng)險(xiǎn)管理與財(cái)務(wù)委員會(huì)。花旗針對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)通過(guò)業(yè)務(wù)、地區(qū)和重要產(chǎn)品三條路徑來(lái)管理?;ㄆ旒瘓F(tuán)的每一個(gè)業(yè)務(wù)總部都有一位業(yè)務(wù)首席風(fēng)險(xiǎn)官(businesschiefriskofficer),是風(fēng)險(xiǎn)決策關(guān)鍵點(diǎn),負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)限額和批準(zhǔn)業(yè)務(wù)交易。還有地區(qū)首席風(fēng)險(xiǎn)官(regionalchiefriskofficers),他們分別由花旗亞洲、花旗emea,花旗拉丁美洲聘任,負(fù)責(zé)在其區(qū)域內(nèi)的所有風(fēng)險(xiǎn),是地區(qū)業(yè)務(wù)主管和當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)構(gòu)就風(fēng)險(xiǎn)事宜的基本聯(lián)系人。另外還設(shè)置了產(chǎn)品首席風(fēng)險(xiǎn)官(productchiefriskofficers),其職責(zé)是負(fù)責(zé)管理那些對(duì)花旗極為重要的領(lǐng)域的產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn),例如不動(dòng)產(chǎn)和結(jié)構(gòu)性市場(chǎng)以及重要的信貸。
信貸風(fēng)險(xiǎn)是花旗面對(duì)的最重要的風(fēng)險(xiǎn),花旗有一套管理所有業(yè)務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)的成熟架構(gòu),這包括界定風(fēng)險(xiǎn)偏好、信用限制、信貸政策,既有業(yè)務(wù)條線(xiàn)也有公司層面的。在花旗的各層級(jí)機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)條線(xiàn)中各個(gè)獨(dú)立風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)也有獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn)主管,所有風(fēng)險(xiǎn)主管都向首席風(fēng)險(xiǎn)官報(bào)告,受首席風(fēng)險(xiǎn)官的管理?;ㄆ熘袊?guó)董事會(huì)下設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)定期評(píng)估花旗中國(guó)的全面風(fēng)險(xiǎn)狀況,為制定風(fēng)險(xiǎn)管理及內(nèi)部控制戰(zhàn)略政策提供參考,并監(jiān)督相關(guān)戰(zhàn)略及政策的執(zhí)行。首席風(fēng)險(xiǎn)官在高級(jí)管理層面總管花旗中國(guó)所有信貸風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理職能。風(fēng)控董事審批超越首席風(fēng)險(xiǎn)官權(quán)限的事宜?;ㄆ熘袊?guó)首席風(fēng)險(xiǎn)官下設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)管理部設(shè)置了五個(gè)主要的風(fēng)險(xiǎn)管理分部門(mén):信貸審查部、商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)管理部、個(gè)人銀行風(fēng)險(xiǎn)管理部、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理部、企業(yè)營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)部。其風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)的職能主要以客戶(hù)類(lèi)別劃分,各風(fēng)險(xiǎn)部門(mén)分別設(shè)立部門(mén)主管,負(fù)責(zé)擬定所轄部門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)管理策略及工作計(jì)劃,牽頭制定/更新風(fēng)險(xiǎn)管理政策和程序,并監(jiān)督其實(shí)施。可見(jiàn),花旗中國(guó)的風(fēng)險(xiǎn)管理架構(gòu)將信貸審查納入到風(fēng)險(xiǎn)管理體系中。
匯豐集團(tuán)總部設(shè)有風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)。其風(fēng)險(xiǎn)管理架構(gòu)中,突出董事會(huì)、集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)、金融系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)委員會(huì)、集團(tuán)管理委員會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理會(huì)議、集團(tuán)管理委員會(huì)環(huán)球標(biāo)準(zhǔn)督導(dǎo)會(huì)議、環(huán)球風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)以及負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)事宜及環(huán)球業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)的附屬公司董事會(huì)下屬委員會(huì)等機(jī)制的作用。集團(tuán)管理委員會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理會(huì)議(riskmanagementmeeting)負(fù)責(zé)擬定高層次的集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)政策、執(zhí)行被授予的風(fēng)險(xiǎn)管理權(quán)限、監(jiān)督風(fēng)險(xiǎn)偏好和控制的實(shí)施、監(jiān)測(cè)各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)并決定適當(dāng)?shù)木忈尨胧?、促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理的集團(tuán)相互支持文化。環(huán)球風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)的職責(zé),支援風(fēng)險(xiǎn)管理會(huì)議及集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理總監(jiān),為環(huán)球風(fēng)險(xiǎn)管理部提供策略方向,制定工作的優(yōu)先次序及監(jiān)督有關(guān)工作、監(jiān)督環(huán)球風(fēng)險(xiǎn)管理部采取一貫的方式承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)方面的責(zé)任以及采取減輕風(fēng)險(xiǎn)措施。
匯豐集團(tuán)對(duì)信貸風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施高度集中管理體制。環(huán)球風(fēng)險(xiǎn)管理部負(fù)責(zé)進(jìn)行獨(dú)立信貸監(jiān)控,下設(shè)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理部(另有一個(gè)與信貸相關(guān)的收賬部)。董事會(huì)授予匯豐控股有限公司若干人員信貸審批權(quán)限;董事會(huì)也對(duì)附屬公司的若干人員授予信貸審批權(quán)限。每個(gè)附屬公司的風(fēng)險(xiǎn)管理總監(jiān)均向當(dāng)?shù)匦姓偛脜R報(bào)與信貸相關(guān)的問(wèn)題,也同樣須向環(huán)球風(fēng)險(xiǎn)管理部的集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理總監(jiān)匯報(bào)。信貸風(fēng)險(xiǎn)管理部職責(zé)主要有:制定集團(tuán)的信貸政策;向營(yíng)運(yùn)公司發(fā)出指引;獨(dú)立審查及客觀評(píng)估風(fēng)險(xiǎn);監(jiān)督集團(tuán)內(nèi)各組合的表現(xiàn)及管理;控制源自主權(quán)實(shí)體、銀行及其他金融機(jī)構(gòu)以及非純粹持有作為交易用途的債券的風(fēng)險(xiǎn);制訂大額信貸風(fēng)險(xiǎn)的集團(tuán)政策;控制跨境風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān);貫徹執(zhí)行及建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)架構(gòu)和制度;向風(fēng)險(xiǎn)管理會(huì)議、集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)及董事會(huì)匯報(bào)高風(fēng)險(xiǎn)組合、風(fēng)險(xiǎn)集中等情況;代表匯豐控股就相關(guān)事宜與監(jiān)管機(jī)構(gòu)、評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)等接觸。
美國(guó)銀行的環(huán)球風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門(mén)是由首席風(fēng)險(xiǎn)官領(lǐng)導(dǎo)。首席風(fēng)險(xiǎn)官領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險(xiǎn)管理體系中的高級(jí)管理人員,并獨(dú)立于公司的業(yè)務(wù)條線(xiàn)和企業(yè)的其他控制職能,在發(fā)展和推行風(fēng)險(xiǎn)管理舉措方面保持充分的自主性。首席風(fēng)險(xiǎn)官直接向行政總裁匯報(bào)。美國(guó)銀行環(huán)球風(fēng)險(xiǎn)管理部由企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)(enterpriseriskteam)和獨(dú)立的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)(independentriskteam)兩類(lèi)團(tuán)隊(duì)組成,他們均向首席風(fēng)險(xiǎn)官匯報(bào),并獨(dú)立于業(yè)務(wù)和企業(yè)控制職能。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)建立企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理方面的政策、計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn),以企業(yè)層面的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、督察等工作。業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)其所在業(yè)務(wù)條線(xiàn)有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)政策、限額、標(biāo)準(zhǔn)、控制、度量等等。
加拿大皇家銀行總部設(shè)有風(fēng)險(xiǎn)管理總部(groupriskmanagement,grm)。董事會(huì)下設(shè)有風(fēng)險(xiǎn)委員會(huì),集團(tuán)執(zhí)行與集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)委員會(huì)及高級(jí)管理風(fēng)險(xiǎn)委員向董事會(huì)及其風(fēng)險(xiǎn)委員會(huì)匯報(bào)。首席風(fēng)險(xiǎn)官和風(fēng)險(xiǎn)管理總部負(fù)責(zé)促進(jìn)集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)文化、監(jiān)管有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)偏好的風(fēng)險(xiǎn)架構(gòu)、維持公司范圍的識(shí)別、計(jì)量、控制和報(bào)告重要風(fēng)險(xiǎn)的行動(dòng)。風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)(由風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān)負(fù)責(zé))向董事會(huì)風(fēng)險(xiǎn)委員會(huì)進(jìn)行匯報(bào),銀行經(jīng)營(yíng)平臺(tái)的各業(yè)務(wù)線(xiàn)也有相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)。在風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)中設(shè)有風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估部、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理部、操作風(fēng)險(xiǎn)管理部、合規(guī)部等專(zhuān)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén),集中進(jìn)行全面的風(fēng)險(xiǎn)管理。
德意志銀行總部設(shè)有風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)。風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)統(tǒng)一管理整個(gè)集團(tuán)的風(fēng)險(xiǎn),直接對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)。在風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)之下,設(shè)有具體執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)的附屬委員會(huì)。同時(shí),在銀行組織內(nèi)部,設(shè)有首席風(fēng)險(xiǎn)官,下設(shè)首席信用風(fēng)險(xiǎn)官、首席市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)官和首席操作風(fēng)險(xiǎn)官,使信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)得到統(tǒng)一的管理。德意志銀行全球風(fēng)險(xiǎn)管理與集團(tuán)職能部門(mén)是各自獨(dú)立的,各個(gè)區(qū)域和職能部門(mén)都設(shè)有信用風(fēng)險(xiǎn)官、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)官和操作風(fēng)險(xiǎn)官,直接向集團(tuán)首席風(fēng)險(xiǎn)官進(jìn)行匯報(bào)。德意志銀行(中國(guó))有限公司首席風(fēng)險(xiǎn)官下設(shè)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理部、操作風(fēng)險(xiǎn)管理部、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理部。
日本三大金融集團(tuán)一般將風(fēng)險(xiǎn)管理與信貸管理職能分開(kāi)設(shè)置。三菱日聯(lián)集團(tuán)在總部設(shè)有風(fēng)險(xiǎn)管理職能和信貸管理職能。信貸管理方面專(zhuān)設(shè)信貸與投資管理部。在風(fēng)險(xiǎn)管理上,既有綜合性的風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門(mén),也有條線(xiàn)上的風(fēng)險(xiǎn)管理職能,即前者是公司風(fēng)險(xiǎn)管理部,后者如綜合環(huán)球業(yè)務(wù)總部下設(shè)有環(huán)球風(fēng)險(xiǎn)管理部。三井住友集團(tuán)總部設(shè)有公司風(fēng)險(xiǎn)管理部及其附屬的風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)部。信貸管理方面,設(shè)置了信貸與投資計(jì)劃部并附屬有信貸投資組合管理部。三井住友集團(tuán)在業(yè)務(wù)條線(xiàn)中也有風(fēng)險(xiǎn)管理職能表現(xiàn),如在國(guó)際業(yè)務(wù)單元設(shè)有信貸部美洲分部、風(fēng)險(xiǎn)管理部、亞洲信貸部、信貸管理部(國(guó)際業(yè)務(wù)單元);在公司服務(wù)單元中設(shè)有信貸行政管理部(下設(shè)信貸業(yè)務(wù)部)。三井住友集團(tuán)在審計(jì)職能上突出信貸監(jiān)督,其總部?jī)?nèi)部審計(jì)單元設(shè)有信貸審查部。瑞穗集團(tuán)總部因其控股公司職能精簡(jiǎn),僅設(shè)置風(fēng)險(xiǎn)管理職能而無(wú)具體信貸管理職能;它設(shè)有風(fēng)險(xiǎn)管理總部,包含風(fēng)險(xiǎn)管理部和信用風(fēng)險(xiǎn)管理部;其核心子公司瑞穗實(shí)業(yè)銀行四大一級(jí)板塊中有信貸總部,該部包含了公司信貸部及其附屬的信貸管理部和信貸行政部、金融產(chǎn)品信貸部、公司研究部、國(guó)際信貸部(含東亞信貸部、亞太區(qū)信貸部)、美洲信貸部、歐洲信貸部。
(未完待續(xù))。
督導(dǎo)檢查的工作計(jì)劃篇五
進(jìn)一步扎實(shí)抓好教育教學(xué)督查工作,深入開(kāi)展精致管理和規(guī)范辦學(xué)行為專(zhuān)項(xiàng)督查,提升我校管理水平,切實(shí)規(guī)范辦學(xué)行為,確保無(wú)通報(bào);督促學(xué)校建立自主、規(guī)范、科學(xué)、優(yōu)質(zhì)發(fā)展的運(yùn)行機(jī)制,注重質(zhì)量提升和內(nèi)涵發(fā)展;積極創(chuàng)建依法治校示范校;提高督導(dǎo)水平。具體目標(biāo)如下:
1、通過(guò)督導(dǎo),使我校依法辦學(xué)、規(guī)范辦學(xué)。
2、化解我校內(nèi)外各種矛盾,把問(wèn)題解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。
3、加大課堂教學(xué)改革力度,不斷提升學(xué)校品味,提高教學(xué)質(zhì)量。
4、督促我校校園文化建設(shè),美化校園、綠化校園。
5、配合區(qū)教科體局督導(dǎo)室做好其他督導(dǎo)工作。
三、主要工作措施。
(一)全面搭建培訓(xùn)平臺(tái),切實(shí)提高隊(duì)伍素質(zhì)。
1、強(qiáng)化師德師風(fēng)建設(shè)。組織暑期教師集訓(xùn)和師德師風(fēng)教育活動(dòng),加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)。制定教師管理新規(guī),嚴(yán)禁教師從事各種形式的有償家教,嚴(yán)禁教師利用雙休日、節(jié)假日等組織、參與或發(fā)動(dòng)學(xué)生參加各種形式的補(bǔ)習(xí)班,嚴(yán)禁教師向?qū)W生推銷(xiāo)或變相推銷(xiāo)各種教輔資料,嚴(yán)禁教師體罰或變相體罰學(xué)生等。
督導(dǎo)檢查的工作計(jì)劃篇六
(一)宣傳入戶(hù)工作。全區(qū)有7處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)能夠按照要求印發(fā)并入戶(hù)發(fā)放《致廣大社區(qū)居民的一封公開(kāi)信》,并能夠按照要求通過(guò)宣傳欄、印發(fā)聯(lián)系卡和健康宣傳資料等方式,在轄區(qū)內(nèi)廣泛散發(fā)《公開(kāi)信》,加強(qiáng)宣傳力度,擴(kuò)大社會(huì)影響。
(二)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息公開(kāi)。
4、有8處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)部分藥品價(jià)格進(jìn)行了公示,全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)均未對(duì)惠民政策進(jìn)行公開(kāi)。
(三)家庭責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)建設(shè)。有4處社區(qū)機(jī)構(gòu)已按照新的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)制展牌并已公示,1處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)公示不符合新規(guī)范要求,有32處機(jī)構(gòu)未按要求公示上墻,其中10處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)沒(méi)有建立家庭醫(yī)師團(tuán)隊(duì)。
(四)衛(wèi)生強(qiáng)基工程。全區(qū)共13處社區(qū)機(jī)構(gòu)建立強(qiáng)基工程工作檔案,檔案資料比較齊全,其中2處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)按照規(guī)范要求進(jìn)行了公示。其余24處社區(qū)機(jī)構(gòu)不了解此項(xiàng)工作任務(wù),未按將工作落實(shí)到實(shí)處。
(五)省級(jí)示范社區(qū)創(chuàng)建工作。共有11處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)按照工作要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)遞交了申報(bào)材料,并按照要求積極開(kāi)展創(chuàng)建工作。
二、存在的問(wèn)題。
(一)重視程度不夠。檢查中發(fā)現(xiàn),多數(shù)機(jī)構(gòu)未將此項(xiàng)工作列入議事議程,認(rèn)真進(jìn)行準(zhǔn)備,個(gè)別機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人不清楚,工作人員不明白,對(duì)上級(jí)文件不傳達(dá)、不學(xué)習(xí)、不貫徹、不落實(shí),甚至個(gè)別的機(jī)構(gòu)以將要拆遷為由而未開(kāi)展任何工作。
(二)宣傳不夠。一是不落實(shí)上級(jí)有關(guān)入戶(hù)宣傳的要求;二是大部分社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)宣傳材料的品種、數(shù)量達(dá)不到規(guī)范要求,不能體現(xiàn)各機(jī)構(gòu)的服務(wù)特色;三是公示信息陳舊,不符合目前工作實(shí)際,不能實(shí)事求是體現(xiàn)最新工作數(shù)據(jù),個(gè)別社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)無(wú)公示內(nèi)容,未按照新的規(guī)范要求落實(shí)工作。
(三)存在兩極分化現(xiàn)象。檢查中發(fā)現(xiàn)好的單位與差的單位存在明顯的差距,個(gè)別的機(jī)構(gòu)工作質(zhì)量不高,標(biāo)準(zhǔn)不高,滿(mǎn)足于現(xiàn)狀,應(yīng)付了事,不能真正體現(xiàn)“利醫(yī)惠民”的服務(wù)理念,嚴(yán)重影響了我區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作整體推進(jìn)。
三、下步工作要求。
(一)高度重視,進(jìn)一步消除社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)“空白點(diǎn)”。為確保工作全面周密,橫向到邊、縱向到底,不留死角,以《致廣大社區(qū)居民的一封公開(kāi)信》作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)公開(kāi)宣傳載體,豐富宣傳手段,通過(guò)設(shè)立宣傳欄、印發(fā)聯(lián)系卡和健康宣傳資料等方式,在轄區(qū)內(nèi)廣泛散發(fā)《公開(kāi)信》,加強(qiáng)宣傳力度,擴(kuò)大社會(huì)影響。同事加強(qiáng)與街道辦事處、居委會(huì)、派出所等部門(mén)合作,走進(jìn)社區(qū)、深入家庭,確保轄區(qū)內(nèi)每樓每單元每戶(hù)都能收到《公開(kāi)信》、知曉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。要做好重點(diǎn)場(chǎng)所和重點(diǎn)人群的宣傳,逐步消除社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的“空白點(diǎn)”。
(二)強(qiáng)化措施,進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)信息公開(kāi)。根據(jù)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)一步加強(qiáng)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)的通知》文件要求,各機(jī)構(gòu)要將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)概況、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員、公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目、強(qiáng)基工程服務(wù)等信息制作成展示牌,做到格式一致、內(nèi)容簡(jiǎn)明、信息明確,便于轄區(qū)居民了解、熟悉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。
督導(dǎo)檢查的工作計(jì)劃篇七
根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示精神,20xx年全市免疫預(yù)防管理工作,全面貫徹落實(shí)新修訂頒布的《_傳染病防治法》,以維持和提高常規(guī)免疫接種率為基礎(chǔ),繼續(xù)鞏固消滅脊灰和加速麻疹控制工作的成果,全面加強(qiáng)病毒性肝炎的監(jiān)測(cè)和控制工作,穩(wěn)步提高免疫預(yù)防工作規(guī)范化和法制化管理水平,積極推進(jìn)全市免疫預(yù)防管理各項(xiàng)工作的平衡發(fā)展。根據(jù)我鎮(zhèn)今年工作完成情況,現(xiàn)總結(jié)如下:
根據(jù)實(shí)際情況,調(diào)整充實(shí)了我鎮(zhèn)的計(jì)劃免疫工作領(lǐng)導(dǎo)小組,以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)各部門(mén)指示精神,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況,根據(jù)以往的工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真細(xì)致地做好了計(jì)劃免疫的各項(xiàng)工作。
二、鞏固了消滅脊灰工作成果,加速了麻疹控制工作。
(一)afp麻疹監(jiān)測(cè)工作,繼續(xù)加強(qiáng)了afp麻疹病例的快速報(bào)告,常規(guī)報(bào)告和主動(dòng)監(jiān)測(cè)工作,提高了病例報(bào)告,調(diào)查和隨訪及時(shí)率。對(duì)afp麻疹監(jiān)測(cè)工作實(shí)行了目標(biāo)責(zé)任制,加強(qiáng)了麻疹易感人群集中地(托幼機(jī)構(gòu),中小學(xué)校)的監(jiān)測(cè)工作,將主動(dòng)監(jiān)測(cè)“關(guān)口”前移,做好疫情預(yù)測(cè)和爆發(fā)控制工作。
(二)免疫接種工作。繼續(xù)做好了適齡兒童脊灰疫苗,麻疹疫苗常規(guī)免疫特別是4歲脊灰疫苗加強(qiáng)免疫和6歲麻疹疫苗加強(qiáng)免疫接種工作,提高和保持高水平全程接種率和及時(shí)接種率。
(三)做好了消滅脊灰和控制麻疹各種資料的收集,整理和歸檔工作。
1、免疫接種工作。加強(qiáng)了乙肝疫苗的管理和免疫接種工作,認(rèn)真落實(shí)了“誰(shuí)接生,誰(shuí)接種”責(zé)任制,提高了新生兒乙肝疫苗接種率和首針及時(shí)接種率,對(duì)學(xué)齡前兒童,學(xué)齡兒童開(kāi)展乙肝疫苗的查漏補(bǔ)種,做好了成人高危人群乙肝疫苗的接種工作,將甲肝疫苗納入了常規(guī)冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)的免疫服務(wù)工作,提高了1-15歲兒童甲肝疫苗接種率,在易感人群中建立起有效的免疫屏障,防止甲肝暴發(fā)或流行,同時(shí)做好甲肝暴發(fā)后的應(yīng)急免疫工作。
1、新生兒破傷風(fēng)、白喉、百日咳。加強(qiáng)了新生兒破傷風(fēng)疑似病例的個(gè)案調(diào)查和主動(dòng)監(jiān)測(cè)工作。在抓好兒童基礎(chǔ)免疫的同時(shí),繼續(xù)開(kāi)展26歲兒童百白破三聯(lián)疫苗查漏補(bǔ)種和學(xué)齡兒童白破二聯(lián)制劑加強(qiáng)免疫,提高全程合格接種率和及時(shí)接種率。
2、抓好適齡兒童風(fēng)疹疫苗免疫接種,有計(jì)劃地開(kāi)展育齡期女的接種工作,做好將風(fēng)疹作為麻疹疑似病例的監(jiān)測(cè)工作,及早發(fā)現(xiàn)疫情,防止暴發(fā)和疫情擴(kuò)散。
3、乙腦和流腦。按照國(guó)家推薦的免疫程序,切實(shí)將乙腦、流腦疫苗接種納入常規(guī)冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)的免疫服務(wù)工作,提高免疫特別是加強(qiáng)免疫的接種率。
督導(dǎo)檢查的工作計(jì)劃篇八
督導(dǎo)人員在組長(zhǎng)統(tǒng)一組織下開(kāi)展督導(dǎo)評(píng)估工作,應(yīng)達(dá)到以下幾方面的工作要求:
1、全面了解督導(dǎo)評(píng)估工作的對(duì)象、目的、任務(wù)和內(nèi)容,指導(dǎo)思想明確,堅(jiān)持依法督導(dǎo)。
2、熟悉督導(dǎo)評(píng)估方案及有關(guān)政策、法規(guī),牢固掌握督導(dǎo)評(píng)估指標(biāo)體系的結(jié)構(gòu)、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。
3、參與對(duì)幼兒園自評(píng)工作的指導(dǎo),幫助幼兒園掌握評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法,規(guī)范操作程序。
4、在認(rèn)真通讀自評(píng)報(bào)告等資料的基礎(chǔ)上,對(duì)照評(píng)估指標(biāo)體系,明確督導(dǎo)評(píng)估工作的重點(diǎn)和具體操作要求。
5、按分工和操作程序,認(rèn)真完成有關(guān)信息收集、匯總、整理和分析等工作,如實(shí)填寫(xiě)督導(dǎo)評(píng)估的各種工具表。
6、遵守督導(dǎo)評(píng)估人員的各項(xiàng)紀(jì)律。
1、下發(fā)通知——確定督導(dǎo)幼兒園,組建督導(dǎo)組,下發(fā)督導(dǎo)通知書(shū),督導(dǎo)組作好督前準(zhǔn)備。
2、幼兒園自評(píng)——幼兒園根據(jù)督導(dǎo)評(píng)估要求,認(rèn)真組織自評(píng),準(zhǔn)備有關(guān)資料。督導(dǎo)組對(duì)幼兒園自評(píng)工作進(jìn)行指導(dǎo),幫助自評(píng)人員掌握評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、要求與方法,同時(shí)通過(guò)自評(píng)指導(dǎo)了解幼兒園辦園的基本情況,為督導(dǎo)評(píng)估作好準(zhǔn)備。
3、督導(dǎo)評(píng)估——督導(dǎo)組認(rèn)真閱讀自評(píng)報(bào)告,明確分工和操作步驟,深入調(diào)查,廣泛收集信息,經(jīng)匯總后綜合分析,得出評(píng)估結(jié)果,并及時(shí)向幼兒園反饋。
4、報(bào)告結(jié)果——督導(dǎo)組組長(zhǎng)根據(jù)督導(dǎo)人員意見(jiàn),并吸取幼兒園領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)方面意見(jiàn)后撰寫(xiě)督導(dǎo)評(píng)估報(bào)告。督導(dǎo)報(bào)告應(yīng)及時(shí)發(fā)送被督導(dǎo)幼兒園并分送有關(guān)部門(mén)。
督導(dǎo)評(píng)估報(bào)告是對(duì)幼兒園督導(dǎo)評(píng)估的總結(jié)和概括,它既是對(duì)幼兒園的客觀評(píng)價(jià),又是幼兒園今后改進(jìn)工作的重要依據(jù),同時(shí)也為上級(jí)部門(mén)的辦學(xué)提供完整、真實(shí)、準(zhǔn)確的信息。撰寫(xiě)督導(dǎo)評(píng)估報(bào)告應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1、督導(dǎo)評(píng)估報(bào)告要以國(guó)家法規(guī)、督導(dǎo)評(píng)估方案和督導(dǎo)對(duì)象的發(fā)展目標(biāo)以及自評(píng)報(bào)告為依據(jù)。
2、督導(dǎo)評(píng)估報(bào)告的內(nèi)容一般包括以下幾方面:
(1)督導(dǎo)評(píng)估過(guò)程。
(2)評(píng)估結(jié)論。
(3)主要成績(jī)。
(4)存在問(wèn)題。
(5)督導(dǎo)建議。
“主要成績(jī)”重點(diǎn)寫(xiě)近三年幼兒園發(fā)展中所取得的成績(jī);“存在問(wèn)題”重點(diǎn)寫(xiě)影響幼兒園進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題;“督導(dǎo)建議”重點(diǎn)寫(xiě)促進(jìn)幼兒園可持續(xù)發(fā)展應(yīng)采取的對(duì)策。
督導(dǎo)檢查的工作計(jì)劃篇九
為推進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)工作常態(tài)化、制度化,充分發(fā)揮責(zé)任區(qū)督學(xué)在學(xué)校中的檢查與監(jiān)督作用,全面完成中心校總部教育督學(xué)工作的目標(biāo),促進(jìn)我校教育均衡、協(xié)調(diào)發(fā)展,全面實(shí)施素質(zhì)教育,根據(jù)我校教育教學(xué)工作實(shí)際,特制定如下工作計(jì)劃。
以黨的十八大精神為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞20xx年度我鎮(zhèn)教育改革發(fā)展的中心工作,以監(jiān)督、檢查、評(píng)估為手段,以指導(dǎo)、引領(lǐng)、服務(wù)、促進(jìn)學(xué)校發(fā)展為目的;堅(jiān)持監(jiān)督與指導(dǎo)并重,強(qiáng)化規(guī)范管理督查,推進(jìn)我我校教育又快又好地發(fā)展。
1.督促、指導(dǎo)學(xué)校貫徹執(zhí)行有關(guān)教育法律、法規(guī)、方針、政策。
2.遵循教育規(guī)律,保障教學(xué)工作常規(guī)的實(shí)施。
3.不斷促進(jìn)安全機(jī)制和措施的建立。
4.落實(shí)教育部《關(guān)于當(dāng)前加強(qiáng)中小學(xué)管理規(guī)范辦學(xué)行為的指導(dǎo)意見(jiàn)》,進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校辦學(xué)行為。
5.實(shí)施素質(zhì)教育,扎實(shí)開(kāi)展各類(lèi)學(xué)校發(fā)展性教育督導(dǎo)評(píng)估工作。
1.學(xué)習(xí)宣傳實(shí)施《教育督導(dǎo)條例》,依法依規(guī)開(kāi)展工作。
2.廉潔自律,模范遵守教育督導(dǎo)的工作紀(jì)律,做勤政廉政的楷模;突出重點(diǎn),圍繞學(xué)校中心工作,監(jiān)督指導(dǎo)學(xué)校落實(shí)各項(xiàng)政策。
3.了解教育一線(xiàn)情況,深入課堂聽(tīng)課、評(píng)課,加強(qiáng)與一線(xiàn)教師的交流,指導(dǎo)并幫助學(xué)校改進(jìn)管理方法和教學(xué)方法,打造高效課堂,提高教學(xué)質(zhì)量,為我校教育工作又好又快發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
4.加強(qiáng)師德、師風(fēng)建設(shè)。全面開(kāi)展師德師風(fēng)教育培訓(xùn),組織開(kāi)展師德師風(fēng)演講比賽,努力提高教師職業(yè)道德素養(yǎng)。
5.配合中心學(xué)校對(duì)學(xué)校工作的考核。以工作時(shí)效,工作成效為依據(jù),酌情、酌量,進(jìn)行評(píng)價(jià)學(xué)校工作的成效。
6.對(duì)學(xué)校的工作計(jì)劃、規(guī)劃、實(shí)施方案的審查,要求切合實(shí)際,不可用大話(huà)空話(huà)敷衍了事。在督查時(shí),重點(diǎn)看這些資料是否有實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容,是否具有可操作性,是否具有指導(dǎo)性。還要到學(xué)生、教師、家長(zhǎng)代表中訪談。
7.要求對(duì)督學(xué)提出的意見(jiàn)要認(rèn)真研究,并積極加以整改。對(duì)無(wú)故不執(zhí)行督學(xué)提出的合理化督導(dǎo)意見(jiàn)的,將根據(jù)《國(guó)家教育督導(dǎo)條例》及有關(guān)規(guī)定,對(duì)學(xué)校主要負(fù)責(zé)人和相關(guān)當(dāng)事人給予紀(jì)律處分,并依法依規(guī)追究相關(guān)責(zé)任。
1.對(duì)實(shí)施素質(zhì)教育、執(zhí)行課程計(jì)劃、藝體等工作進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督查。
2.對(duì)安全教育工作進(jìn)行督查。
3.對(duì)規(guī)范辦學(xué)行為進(jìn)行督查。
4.對(duì)師德師風(fēng)建設(shè)、德育工作實(shí)施進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)督查。
5.制定具體的學(xué)期、學(xué)年。對(duì)學(xué)校每年至少督查1-2次。
6.對(duì)督導(dǎo)提出的整改意見(jiàn),要立即整改。
督導(dǎo)檢查的工作計(jì)劃篇十
督導(dǎo)室主任 胡如要 職 責(zé):主持督導(dǎo)室全面工作,負(fù)責(zé)對(duì)上及對(duì)外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)學(xué)校校長(zhǎng)任期目標(biāo)考核,負(fù)責(zé)處理領(lǐng)導(dǎo)交辦事務(wù)。督導(dǎo)員 何由周 職責(zé):負(fù)責(zé)辦學(xué)行為督查,負(fù)責(zé)教室工作考核,負(fù)責(zé)學(xué)校年度目標(biāo)管理考核,負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)校教師各種評(píng)估,協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事務(wù)。
緊緊圍繞學(xué)校創(chuàng)和諧校園、樹(shù)學(xué)校形象、求辦學(xué)質(zhì)量的總體目標(biāo)發(fā)揮督導(dǎo)室督政、督教、督學(xué)的職能,對(duì)學(xué)校各部門(mén)、教育教學(xué)及常規(guī)管理工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)估、指導(dǎo)。全面督查、以公平、公正、實(shí)事求是為原則,全面評(píng)價(jià)各職能部門(mén)及各教師的教育、教學(xué)與管理工作,達(dá)到進(jìn)一步深化學(xué)校內(nèi)部管理,推進(jìn)課程改革,不斷強(qiáng)化素質(zhì)教育,規(guī)范教學(xué)的目的,為學(xué)校的內(nèi)涵發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
1、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校行政行為的督查,通過(guò)對(duì)各部門(mén)工作作風(fēng)、工作效率、制度建設(shè)等方面的督評(píng),促進(jìn)行政效能建設(shè),提升辦公效率與部門(mén)形象。
2、加強(qiáng)教育、教學(xué)管理過(guò)程的督查,促進(jìn)全體教職工教育教學(xué)行為進(jìn)一步規(guī)范。
3、加強(qiáng)督教工作,促進(jìn)師德、師風(fēng)建設(shè),促進(jìn)教師個(gè)人素質(zhì)與教學(xué)水平的提高,促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng),提高教育教學(xué)質(zhì)量。
4、加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理的督查,促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的形成。
5、積極推進(jìn)課程改革,促進(jìn)課程改革工作向深度發(fā)展。
1、加強(qiáng)對(duì)學(xué)校各職能部門(mén)行政效能的督查考核,促進(jìn)各職能部門(mén)努力提高辦事效率,改進(jìn)工作作風(fēng),進(jìn)一步提高管理水平。
2、 對(duì)部門(mén)運(yùn)行、管理等工作進(jìn)行督導(dǎo)。
3、對(duì)各部門(mén)教學(xué)常規(guī)管理常規(guī)進(jìn)行例行檢查。對(duì)各部門(mén)認(rèn)真做好學(xué)期初、期中、期末及不定期的教育、教學(xué)常規(guī)檢查工作,同時(shí)獨(dú)立通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)與隨機(jī)督導(dǎo)等形式對(duì)全校部門(mén)的教育教學(xué)常規(guī)進(jìn) 行督查并及時(shí)通報(bào)督導(dǎo)檢查情況,提出整改意見(jiàn)與建議。
4、以有效教學(xué)為抓手,努力提高教師的教學(xué)水平。 通過(guò)聽(tīng)課、評(píng)課、抽查、評(píng)價(jià)等手段,規(guī)范教學(xué)行為,提高教學(xué)質(zhì)量。每學(xué)期督導(dǎo)室人員每人聽(tīng)課爭(zhēng)取在30節(jié)以上,并對(duì)被聽(tīng)課老師的教學(xué)常規(guī)進(jìn)行隨機(jī)檢查,通過(guò)教學(xué)流程包括合理確定教學(xué)目標(biāo),精心設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程的檢查與督導(dǎo),作業(yè)及批閱情況的檢查以及學(xué)情的了解把握,掌握第一手教學(xué)反饋信息,做好檢查的文字記載工作,將聽(tīng)課情況及時(shí)匯總上報(bào),同時(shí)強(qiáng)化相互間研究性聽(tīng)課,認(rèn)真評(píng)課。
5、督促檢查學(xué)校課程改革的實(shí)施過(guò)程以及課改的推進(jìn)力度。 以職教課改理念為出發(fā)點(diǎn),檢查、指導(dǎo)教師在日常教學(xué)中對(duì)課改理念的理解和掌握情況,推動(dòng)學(xué)校課程改革向縱深發(fā)展,不斷深化教育課程改革。
6、協(xié)助有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。把培養(yǎng)青年教師作為隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)工作,從規(guī)范教學(xué)常規(guī)入手,抓青年教師的備課、上課環(huán)節(jié),抓教學(xué)反思,促進(jìn)青年教師盡快成長(zhǎng)。充分發(fā)揮骨干教師和學(xué)科帶頭人的示范作用,通過(guò)多種形式加強(qiáng)對(duì)青年教師的培養(yǎng),開(kāi)展形式多樣 的教研活動(dòng),搭建平臺(tái),促使青年教師盡快成為合格教師和骨干力量。
7、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生常規(guī)管理工作的督促檢查。常規(guī)管理無(wú)小事,通過(guò)不定期的督促檢查促進(jìn)各專(zhuān)業(yè)部學(xué)生常規(guī)管理工作進(jìn)一步上規(guī)范上水平。
8、加強(qiáng)督導(dǎo)制度建設(shè),促進(jìn)督導(dǎo)工作過(guò)程的進(jìn)一步優(yōu)化,提高督導(dǎo)評(píng)估的水平與藝術(shù)。
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20xx年8月31日
督導(dǎo)檢查的工作計(jì)劃篇十一
以打造十大工程和創(chuàng)建省五星級(jí)學(xué)校,全面提升學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量為督導(dǎo)室工作的指導(dǎo)思想。配合教務(wù)處、教科處等各職能部門(mén),圍繞學(xué)校的各項(xiàng)教學(xué)教改工作,充分發(fā)揮督導(dǎo)室的檢查、督促、幫助、指導(dǎo)的職能。以公平、公正、實(shí)事求是為原則,評(píng)價(jià)各職能部門(mén)的工作和各教師的教學(xué)工作。促進(jìn)教風(fēng)好轉(zhuǎn),提升教學(xué)質(zhì)量。
二、工作目標(biāo)。
1、教育本處室人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行各項(xiàng)法律法規(guī)政策,遵紀(jì)守法,為人師表,團(tuán)結(jié)同志,熱愛(ài)學(xué)生,端正工作態(tài)度,改進(jìn)工作方法,提高工作效率,誠(chéng)懇、熱情、周到、細(xì)致、主動(dòng)地開(kāi)展各項(xiàng)工作。
2、對(duì)學(xué)校教育教學(xué)日常管理工作及后勤服務(wù)工作進(jìn)行督導(dǎo)和檢查,提出意見(jiàn)和建議。定期對(duì)教務(wù)處、教科處、德育處、電教處、工會(huì)、團(tuán)委、總務(wù)處、年級(jí)部等處室部門(mén)的計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行檢查和評(píng)估。
3、規(guī)范教師的教學(xué)過(guò)程,促進(jìn)教風(fēng)好轉(zhuǎn),從根本上提高教學(xué)質(zhì)量。
4、促進(jìn)教師的教學(xué)工作事業(yè)心、責(zé)任心的增強(qiáng),提高教師的業(yè)務(wù)能力,保證各項(xiàng)教學(xué)工作順利實(shí)施。
5、根據(jù)學(xué)校教師和生源的實(shí)際情況,探索適宜的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段,實(shí)現(xiàn)因材施教和應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)。
6、在工作過(guò)程中服務(wù)于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)于教師、服務(wù)于學(xué)生。積極提供有利于教學(xué)工作和有利于提高教學(xué)質(zhì)量的建議。
7、接受縣教育局的委派,及時(shí)檢查各部門(mén)的工作質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)匯報(bào),及時(shí)解決,及時(shí)提出合理化建議。
8、按校黨委和校長(zhǎng)室的要求,對(duì)有關(guān)處室、年級(jí)部、備課組的工作進(jìn)行督察、督查、指導(dǎo),及時(shí)提出建議和意見(jiàn),供有關(guān)部門(mén)參考。
三、措施方法。
1、多渠道、全方位。
在未來(lái)的工作中督導(dǎo)室的工作要在全校的教學(xué)工作中多渠道、全方位展開(kāi)。體現(xiàn)在教學(xué)過(guò)程的各個(gè)方面,包括理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、課內(nèi)、課外、計(jì)劃、教案、作業(yè)、聽(tīng)課、教研活動(dòng)等。在重點(diǎn)針對(duì)青年教師的基礎(chǔ)上拓展到全體教師。采取聽(tīng)課、檢查、抽查、座談、引導(dǎo)、指導(dǎo)等多種形式,以其獲得準(zhǔn)確的教學(xué)信息,做到有的放矢。促進(jìn)教風(fēng)好轉(zhuǎn),提升教學(xué)質(zhì)量。
2、緊緊把握關(guān)鍵教學(xué)環(huán)節(jié)在做好常規(guī)教學(xué)檢查督促的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)抓好期初、期中、期末、考試等關(guān)鍵教學(xué)環(huán)節(jié)及節(jié)假日等教師、學(xué)生容易松懈的教學(xué)環(huán)節(jié)的檢查督促工作,促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的全面提高,在此項(xiàng)工作中要積極取得各職能部門(mén)的配合與協(xié)助。
3、監(jiān)督檢查與指導(dǎo)幫助相結(jié)合。教學(xué)監(jiān)督檢查的目的是提高教學(xué)質(zhì)量。因此,督導(dǎo)室工作要做到監(jiān)督檢查與指導(dǎo)幫助相結(jié)合,注重指導(dǎo)幫助。包括教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)內(nèi)容、課堂組織等教學(xué)過(guò)程,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出,取得教師的認(rèn)同,以便改進(jìn)、完善、提高。規(guī)范教學(xué)過(guò)程。
4、勤溝通多交流。勤溝通多交流這是做好督導(dǎo)室工作的基礎(chǔ)。做好任何一項(xiàng)工作都是多方協(xié)調(diào)共同完成的,督導(dǎo)室工作涉及各個(gè)教學(xué)部門(mén),勤溝通多交流才能把工作做的更好。不但要與各教學(xué)管理部門(mén)勤溝通多交流,更要與教師勤溝通多交流、與學(xué)生勤溝通多交流。交流信息,掌握情況,協(xié)調(diào)一致,共同努力,做好各項(xiàng)教學(xué)工作。
5、深入教學(xué)第一線(xiàn),掌握教學(xué)全過(guò)程。督導(dǎo)室成員必須始終把自己置身于教學(xué)第一線(xiàn),了解各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié),掌握第一手資料。勇于探索,有針對(duì)性的調(diào)查研究新的教學(xué)方法、新的教學(xué)手段,做好教改研究工作。
6、加強(qiáng)督導(dǎo)室成員的自身建設(shè)。督導(dǎo)室的各個(gè)成員都要嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平和實(shí)踐技能。在教學(xué)工作中以身作則,走在大家的前列。增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感,公平公正、盡職盡責(zé)。取得廣大教師的信賴(lài),和廣大教師一道做好本職工作。
四、人員分工。
鄧克剛:負(fù)責(zé)督導(dǎo)室的全面工作;制定督導(dǎo)室的工作計(jì)劃;及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)督導(dǎo)情況,聯(lián)系校長(zhǎng)室、校黨委,結(jié)合高三年級(jí)部和英語(yǔ)組。
胡冰:聯(lián)系教務(wù)處,結(jié)合高一年級(jí)部和化學(xué)組。
王大浪:聯(lián)系教科處,結(jié)合高三年級(jí)部和數(shù)學(xué)組。
曹迎春:聯(lián)系校工會(huì),結(jié)合高二年級(jí)部和語(yǔ)文組。
畢士武:聯(lián)系校長(zhǎng)辦,結(jié)合高一年級(jí)部音體美組。
張瓊林:聯(lián)系德育處,結(jié)合高三年級(jí)部和物理組。
王為民:聯(lián)系電教處,結(jié)合高二年級(jí)部、生物組和信息組。
吳成:聯(lián)系團(tuán)委,結(jié)合高二年級(jí)部和歷史組。
張娜:聯(lián)系總務(wù)處,結(jié)合高一年級(jí)部和政治組、地理組。
本學(xué)期開(kāi)展的主要工作。
1.對(duì)期末考試中成績(jī)滯后的老師和班級(jí)進(jìn)行跟蹤視導(dǎo)。
2.督導(dǎo)室由畢士武主任負(fù)責(zé)成立書(shū)畫(huà)社團(tuán)。
3.對(duì)高一、高二、高三年級(jí)老師教學(xué)常規(guī)進(jìn)行不定期檢查。
4.配合高三年級(jí)部繼續(xù)對(duì)高三老師面批情況進(jìn)行檢查。
5.陪同市縣教研室對(duì)高三年級(jí)進(jìn)行教學(xué)視導(dǎo)。
6.督導(dǎo)室全體成員都結(jié)合一個(gè)或多個(gè)教研組,及時(shí)督查了解教研組開(kāi)展教學(xué)教研工作情況。
7.督導(dǎo)室全體成員本學(xué)期全部參與年級(jí)部分工和年級(jí)部管理。
8.及時(shí)按要求每?jī)芍芤淮蜗蚩h局上報(bào)督學(xué)工作情況信息表。
9.定時(shí)督查學(xué)校對(duì)上級(jí)工作布置的執(zhí)行情況,督查了解傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)會(huì)議精神情況。
10.定時(shí)督查校長(zhǎng)及領(lǐng)導(dǎo)班子的在崗、出勤、聽(tīng)課、參與教研活動(dòng)等情況。
11.及時(shí)督查學(xué)校嚴(yán)格執(zhí)行師德師風(fēng)建設(shè)的八項(xiàng)規(guī)定,督查了解有無(wú)搞有償家教、亂推銷(xiāo)、亂收費(fèi)等違規(guī)行為。
12.督查學(xué)校民主管理、校務(wù)公開(kāi)的情況,督查了解學(xué)校重要或重大工作會(huì)辦情況,督查了解教職工對(duì)校務(wù)公開(kāi)滿(mǎn)意度情況,督查了解教職工對(duì)民主管理、民主理財(cái)情況。
督導(dǎo)檢查的工作計(jì)劃篇十二
為進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)管理,提高教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)應(yīng)用型、技能型人才。根據(jù)市電大教育xx年督導(dǎo)工作計(jì)劃,特制定xx年我校教學(xué)督導(dǎo)工作計(jì)劃。
組織督導(dǎo)組全體成員認(rèn)真學(xué)習(xí)市電大教學(xué)督導(dǎo)有關(guān)精神,把教學(xué)督導(dǎo)工作與規(guī)范管理相結(jié)合,與深化教學(xué)質(zhì)量相結(jié)合。圍繞教學(xué)工作的中心地位,全方位做好教學(xué)督導(dǎo)工作,督導(dǎo)組成員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,學(xué)校有特色才有生命,教師有特長(zhǎng)才有權(quán)威。學(xué)生有特技才有出路。通過(guò)學(xué)習(xí),全面提高督學(xué)水平,以督促教,以督促管,以督促學(xué),以督促改,以督促建,以督促研,以督促導(dǎo),不斷提升學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量,為學(xué)校的持續(xù)發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展服務(wù)。
今年主要開(kāi)展以下幾方面工作:
1、全面督查“教學(xué)五認(rèn)真”,加強(qiáng)對(duì)教師課堂教學(xué)檢查。每個(gè)督導(dǎo)組成員通過(guò)課堂聽(tīng)、看、查、導(dǎo)方式,促使教師備課、上課、批改作業(yè)、輔導(dǎo)、考核工作的規(guī)范化、制度化。
2、開(kāi)展初期、期中、期末階段性教學(xué)檢查。初期教學(xué)檢查重點(diǎn)教師選聘、教材、教學(xué)大綱到位情況,資源準(zhǔn)備情況,教學(xué)秩序正常情況;期中重點(diǎn)檢查教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)進(jìn)度執(zhí)行情況,作業(yè)布置批改情況,學(xué)生對(duì)教師的反饋情況;期末重點(diǎn)檢查教學(xué)任務(wù)完成情況,教學(xué)工作的考核情況,學(xué)生民主測(cè)評(píng)情況等。
3、加強(qiáng)一日常規(guī)檢查。檢查教師是否提前到班,有無(wú)遲到、早退、接聽(tīng)手機(jī)、隨意調(diào)停課等現(xiàn)象,并將各專(zhuān)業(yè)課堂上課出勤情況張榜公布,既督教又督學(xué)。
4、強(qiáng)化對(duì)實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、課程設(shè)計(jì)等實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的檢查,查看實(shí)驗(yàn)課教師、學(xué)生是否到位,教學(xué)內(nèi)容是否有針對(duì)性,能力培養(yǎng)是否體現(xiàn)應(yīng)用性等。
5、加強(qiáng)對(duì)遠(yuǎn)程開(kāi)放教育各班級(jí)教師導(dǎo)學(xué)過(guò)程和形成性考核過(guò)程的檢查督導(dǎo)。開(kāi)放教育作為新型教學(xué)模式,教學(xué)的重點(diǎn)是導(dǎo)學(xué)而不是授課;是網(wǎng)絡(luò)資源和多種教學(xué)媒體的綜合利用,而不是單一媒體的使用;是通過(guò)作業(yè)、網(wǎng)上答疑、討論、bbs交流、小組學(xué)習(xí)為主的自主學(xué)習(xí)而不是集中學(xué)習(xí)。要通過(guò)教學(xué)督導(dǎo),有目的地提高教師的導(dǎo)學(xué)導(dǎo)修水平,提高學(xué)生終身學(xué)習(xí)能力。
6、開(kāi)展對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)、畢業(yè)作業(yè)工作的督導(dǎo)。特別要從課題選題、過(guò)程指導(dǎo)、答辯、考核等環(huán)節(jié)著手,防止課題來(lái)源陳舊,設(shè)計(jì)(作業(yè))內(nèi)容雷同,答辯考核走過(guò)場(chǎng),完成質(zhì)量不高等現(xiàn)象。保證畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量,促進(jìn)學(xué)生綜合能力的提高。
教學(xué)督導(dǎo)工作也是教學(xué)管理工作重要組成部分,要以制度建設(shè)為基礎(chǔ),增強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)工作的規(guī)范性和教學(xué)支持服務(wù)功能的針對(duì)性。做到督導(dǎo)有依據(jù),處罰有標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)引有水平。進(jìn)一步完善相關(guān)督導(dǎo)制度等文件,使教學(xué)督導(dǎo)工作日?;?、規(guī)范化、服務(wù)化。
督導(dǎo)檢查的工作計(jì)劃篇十三
以黨的十九屆五中全會(huì)精神和習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于教育的重要論述為指針,結(jié)合我縣實(shí)際,以“規(guī)范教育教學(xué)管理,提高教育教學(xué)質(zhì)量”為主線(xiàn),以“健康校園創(chuàng)建,打造平安校園”為中心,以“推進(jìn)教育現(xiàn)代化,辦好人民滿(mǎn)意教育”為目標(biāo),以“推進(jìn)特色校創(chuàng)建,打造高效課堂”為抓手,以創(chuàng)新管理體制機(jī)制為動(dòng)力,以推進(jìn)縣域義務(wù)教育學(xué)校優(yōu)質(zhì)均衡為重點(diǎn),全面貫徹落實(shí)《教育督導(dǎo)條例》、《中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)辦法》和《幼兒園責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)辦法》,不斷完善教育督導(dǎo)工作機(jī)制,充分發(fā)揮教育督導(dǎo)的監(jiān)督、檢查、評(píng)估和指導(dǎo)職能,逐步加大督導(dǎo)工作力度,為全面推進(jìn)xx教育事業(yè)科學(xué)協(xié)調(diào)發(fā)展助力。
新的學(xué)年,全縣義務(wù)教育學(xué)校教育教學(xué)工作必須在六個(gè)方面抓實(shí)抓好。一是要強(qiáng)化立德樹(shù)人,堅(jiān)持全面育人的正確教育觀不動(dòng)搖;二是要強(qiáng)化安全意識(shí),咬緊疫情防控、安全管理常態(tài)化不放松;三是要強(qiáng)化質(zhì)量評(píng)價(jià),堅(jiān)持綠色評(píng)價(jià)的正確質(zhì)量觀不動(dòng)搖;四是要強(qiáng)化教育改革,堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)均衡的正確發(fā)展觀不動(dòng)搖;五是要強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè),堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞恼_培養(yǎng)觀不動(dòng)搖;六是要強(qiáng)化常規(guī)管理,堅(jiān)持狠抓落實(shí)的正確管理觀不動(dòng)搖。以督政、督學(xué)、督教為手段,以提高教育質(zhì)量辦人民滿(mǎn)意教育為目的,堅(jiān)持掛牌督導(dǎo)與專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)相結(jié)合,終結(jié)性評(píng)估與過(guò)程性評(píng)價(jià)相結(jié)合,扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展20xx年的教育督導(dǎo)工作。
20xx年我們將緊緊圍繞局黨組重點(diǎn)工作,認(rèn)真履職,扎實(shí)開(kāi)展督導(dǎo)工作。一是進(jìn)一步加強(qiáng)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè),提升督導(dǎo)能力和水平。二是全力推進(jìn)城鄉(xiāng)義務(wù)教育一體化改革,促進(jìn)縣域義務(wù)教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展。三是積極履行督政職能,協(xié)調(diào)落實(shí)編制、人事、公安、財(cái)政、規(guī)劃、發(fā)改等部門(mén)職責(zé),并敦促教育局相關(guān)股室重點(diǎn)落實(shí)教師隊(duì)伍建設(shè)與管理、學(xué)校布局規(guī)劃、義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、消除超大班額、改革教育評(píng)價(jià)等任務(wù)。四是以“兩考”為核心,加大各學(xué)校備考工作的督導(dǎo),助力教學(xué)質(zhì)量提升。五是對(duì)幼兒園集中開(kāi)展辦學(xué)行為督導(dǎo)評(píng)估,規(guī)范辦園行為,提高辦園水平。六是認(rèn)真組織督學(xué)開(kāi)展綜合督導(dǎo)和常規(guī)督導(dǎo),強(qiáng)化學(xué)校管理和教育教學(xué)督導(dǎo)檢查及質(zhì)量監(jiān)測(cè),尤其是進(jìn)一步落實(shí)“兩考”工作專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo),為20xx年決勝“兩考”貢獻(xiàn)督導(dǎo)力量。同時(shí)加大常規(guī)督導(dǎo),為學(xué)校管理和教育教學(xué)工作把好脈,服好務(wù),為局黨組決策提供依據(jù),不斷推動(dòng)學(xué)校管理提檔升級(jí),促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量提升。
(一)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),明確工作職責(zé)
進(jìn)一步構(gòu)建督導(dǎo)工作網(wǎng)絡(luò)。在把全縣所有學(xué)校、幼兒園按片劃分責(zé)任區(qū),實(shí)行掛牌督導(dǎo)的基礎(chǔ)上,全縣各學(xué)校明確一名掛牌督導(dǎo)工作聯(lián)絡(luò)員,既負(fù)責(zé)學(xué)校內(nèi)部的督導(dǎo)工作,又負(fù)責(zé)協(xié)助聯(lián)絡(luò)責(zé)任督學(xué)開(kāi)展常態(tài)督導(dǎo)工作。
加強(qiáng)責(zé)任督學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。擬舉行中小學(xué)、幼兒園責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)人員培訓(xùn)會(huì),對(duì)責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)工作提出具體的任務(wù)和要求,明確責(zé)任督學(xué)的工作職責(zé)和工作紀(jì)律。同時(shí)組織督學(xué)集中或自學(xué)《中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)規(guī)程》、《中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)工作守則》以及與教育督導(dǎo)相關(guān)的法律法規(guī)等文件,熟悉督導(dǎo)業(yè)務(wù),規(guī)范操作流程。
在教育局的統(tǒng)籌下,緊扣教育工作中心,突出重點(diǎn),科學(xué)安排,全面落實(shí)。不斷改進(jìn)工作方法,有效提升工作實(shí)效。
(二)扎實(shí)開(kāi)展綜合督導(dǎo),促進(jìn)管理再上新臺(tái)階
根據(jù)省督導(dǎo)評(píng)估要求,縣教育督導(dǎo)室每年要對(duì)轄區(qū)內(nèi)三分之一學(xué)校(中小學(xué)及幼兒園)進(jìn)行綜合督導(dǎo)評(píng)估。今年我們將按照要求,繼續(xù)做好春秋開(kāi)學(xué)工作綜合督導(dǎo),健康校園督導(dǎo)等,促進(jìn)學(xué)校(幼兒園)管理及質(zhì)量再上新臺(tái)階。
(三)繼續(xù)開(kāi)展隨機(jī)督查和專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo),進(jìn)一步提高督導(dǎo)效能
緊緊圍繞我縣教育改革發(fā)展的大局和階段性的中心工作,抓住教育工作中的重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,結(jié)合“雙隨機(jī)一公開(kāi)”檢查,繼續(xù)做好常態(tài)化隨機(jī)督導(dǎo)工作,對(duì)全縣中小學(xué)、幼兒園常態(tài)化工作隨機(jī)督查。對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重的學(xué)校實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控、定點(diǎn)督查、限期整改,開(kāi)展回訪督查,跟蹤整改工作的落實(shí)情況,切實(shí)提高教育督導(dǎo)效能,進(jìn)一步強(qiáng)化中小學(xué)校規(guī)范辦學(xué)行為。
(四)全面落實(shí)責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)制度,推進(jìn)責(zé)任區(qū)督導(dǎo)常態(tài)化
今年我們將積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視掛牌督導(dǎo)工作,進(jìn)一步明確督學(xué)崗位設(shè)置及工作職責(zé),圍繞全縣年度教育工作重點(diǎn)、難點(diǎn),堅(jiān)持每季度至少組織一次專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)評(píng)估,及時(shí)通報(bào)專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)評(píng)估情況,提出各學(xué)校整改意見(jiàn),加強(qiáng)跟蹤督查,促進(jìn)重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的落實(shí)。把教育局各科室平時(shí)的重點(diǎn)工作任務(wù)、目標(biāo)完成情況,納入日常督導(dǎo)的重要內(nèi)容,確保政令暢通。探索指導(dǎo)各學(xué)校建立科學(xué)規(guī)范的評(píng)價(jià)機(jī)制,健全學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系,注重全程跟蹤、全員關(guān)注。
(五)針對(duì)教育工作中存在的突出問(wèn)題開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)工作
認(rèn)真落實(shí)國(guó)務(wù)院教育督導(dǎo)委員會(huì)辦公室《教育重大突發(fā)事件專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)暫行辦法》精神,并針對(duì)社會(huì)關(guān)注的教師隊(duì)伍管理、規(guī)范辦學(xué)行為、教育教學(xué)質(zhì)量等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題選擇性地開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)。
(六)增強(qiáng)教育督導(dǎo)為教育事業(yè)發(fā)展的服務(wù)能力
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、紀(jì)律意識(shí),提升督學(xué)隊(duì)伍綜合素質(zhì)。要深入基層學(xué)校、轉(zhuǎn)變思想觀念、改變工作作風(fēng)、精選督導(dǎo)事項(xiàng)、優(yōu)化督導(dǎo)方式、完善工作機(jī)制,切實(shí)提高教育督導(dǎo)工作實(shí)效和工作質(zhì)量,增強(qiáng)教育督導(dǎo)為教育事業(yè)發(fā)展的服務(wù)能力。
根據(jù)《關(guān)于解決形式主義突出問(wèn)題為基層減負(fù)的通知》和《中共中央辦公廳關(guān)于統(tǒng)籌督查檢查考核工作的通知》(中辦發(fā)[20xx]56號(hào))文件精神,以及州督查考評(píng)辦要求,擬定20xx學(xué)年綜合及專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)事項(xiàng)如下:
2月:
春季學(xué)期開(kāi)學(xué)工作綜合督導(dǎo)。督導(dǎo)內(nèi)容包括(1)學(xué)生入學(xué)情況;(2)教育教學(xué)教研情況;(3)教師隊(duì)伍管理情況;(4)學(xué)校安全工作情況;(5)規(guī)范辦學(xué)行為情況;(6)疫情防控和食品衛(wèi)生情況。
3月:
辦學(xué)行為綜合督導(dǎo)。督查內(nèi)容包括:(1)杜絕縣域內(nèi)各義務(wù)教育學(xué)校掐尖招生;(2)控制大班額;(3)督促清理取締班、實(shí)驗(yàn)班、快慢班;(4)對(duì)學(xué)校開(kāi)科開(kāi)課和作息情況督查;(5)對(duì)學(xué)?!瓣?yáng)光體育活動(dòng)”情況督查;(6)對(duì)學(xué)校教輔讀物征訂情況和學(xué)校收費(fèi)督查;(7)對(duì)幼兒園(班)的辦學(xué)行為(重點(diǎn)是嚴(yán)查小學(xué)化教學(xué))督查。
4月:
健康校園創(chuàng)建工作綜合督導(dǎo)。督導(dǎo)內(nèi)容包括:(1)疫情防控常態(tài)化工作;(2)安全、食品衛(wèi)生工作;(3)學(xué)生心理健康教育;(4)關(guān)愛(ài)女生及留守兒童關(guān)愛(ài)。
5月:
幼兒園辦園行為督導(dǎo)評(píng)估。
6月:
九年級(jí)中考、八年級(jí)地生會(huì)考復(fù)習(xí)備考情況專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)。
7月、8月:
暑假學(xué)校值班值守及安全工作情況督查。
9月:
秋季學(xué)期開(kāi)學(xué)工作綜合督導(dǎo)。督導(dǎo)內(nèi)容包括(1)學(xué)生入學(xué)情況;(2)教育教學(xué)教研情況;(3)教師隊(duì)伍管理情況;(4)學(xué)校安全工作情況;(5)規(guī)范辦學(xué)行為情況;(6)疫情防控和食品衛(wèi)生情況。
10月:
職教、幼教、特教專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)。
11月:
中小學(xué)、幼兒園后勤管理與服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)。
12月—20xx年1月:
(1)學(xué)校綜合目標(biāo)考核綜合督導(dǎo)。內(nèi)容包括黨建、安全、班子建設(shè)、教育教學(xué)工作、校本教研工作、師德師風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等。
(2)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作督導(dǎo)。
督導(dǎo)檢查的工作計(jì)劃篇十四
根據(jù)xx師范大學(xué)教務(wù)處xx年度工作要點(diǎn)以及《xx師范大學(xué)教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)工作條例》,特制定本學(xué)期我校教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)工作計(jì)劃。
認(rèn)真檢查和維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序,形成學(xué)校良好的教學(xué)氛圍和環(huán)境;加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控,保證教學(xué)過(guò)程和各個(gè)環(huán)節(jié)能按規(guī)范進(jìn)行,促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的全面提高;通過(guò)課堂聽(tīng)課、教學(xué)檢查,發(fā)現(xiàn)全校教學(xué)工作的亮點(diǎn),并在全校積極推廣和實(shí)施;利用師生調(diào)查座談、課堂聽(tīng)課后師生交流,注意傾聽(tīng)校內(nèi)師生對(duì)教學(xué)工作的意見(jiàn)和建議,并及時(shí)反饋給學(xué)校教學(xué)主管部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo),促進(jìn)學(xué)校教學(xué)工作內(nèi)涵式發(fā)展。
主要通過(guò)隨機(jī)課堂聽(tīng)課、實(shí)踐調(diào)查、學(xué)生調(diào)查座談、教師調(diào)查座談、教學(xué)檢查、工作抽查、作業(yè)抽查、文本審核等形式,完成預(yù)期工作任務(wù)。
根據(jù)計(jì)劃所列專(zhuān)題,進(jìn)行以專(zhuān)題項(xiàng)目為導(dǎo)向的工作方式,通過(guò)小組討論、大會(huì)研究等形式,實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃和安排,完成所研究項(xiàng)目必要的調(diào)研報(bào)告等。
(一)常規(guī)工作。
1.常規(guī)聽(tīng)課檢查。
委員通過(guò)實(shí)踐調(diào)研和隨機(jī)聽(tīng)課等方式,對(duì)所負(fù)責(zé)院(部)的教師教學(xué)水平和學(xué)生學(xué)習(xí)情況進(jìn)行評(píng)估,提出建議和意見(jiàn),指導(dǎo)教師努力提高課堂教學(xué)水平,加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。
通過(guò)聽(tīng)課檢查,主要了解教師的講授與教案(包括電子教案)準(zhǔn)備情況,學(xué)生的到課率、評(píng)價(jià)、作業(yè)完成與教師批改等情況。要做好課堂聽(tīng)課記錄并認(rèn)真填寫(xiě)“教學(xué)督導(dǎo)委員聽(tīng)課情況反饋表”,將了解的情況和建議通過(guò)教務(wù)處,及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)院(部)和教師。
本學(xué)期聽(tīng)課重點(diǎn)為:(1)通識(shí)教育選修課;(2)外聘本科生任課教師的課程;(3)xx年擬晉升教授、副教授人員的課程;(4)新進(jìn)教師試講課。
同時(shí),注意抓好各院(部)教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控工作,關(guān)注提高學(xué)生實(shí)踐能力的新舉措,切實(shí)促進(jìn)和提高我校的本科教學(xué)質(zhì)量。重點(diǎn)做好全員聽(tīng)課評(píng)課檢查工作。
2.學(xué)校安排的其他工作。
協(xié)助學(xué)校教務(wù)處進(jìn)一步加強(qiáng)本科教學(xué)管理工作,做好各主要教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)督工作,承擔(dān)教務(wù)處委托的教學(xué)管理、研究、評(píng)估及檢查等工作任務(wù)。
(二)重點(diǎn)工作。
為了推進(jìn)以質(zhì)量提升為核心的內(nèi)涵式發(fā)展,本學(xué)期要加強(qiáng)對(duì)部分薄弱環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控。
1.隨機(jī)抽查課堂教學(xué)。
做好所負(fù)責(zé)院系和全校課堂教學(xué)質(zhì)量隨機(jī)檢查工作,指導(dǎo)教師努力提高課堂教學(xué)水平。按照委員所聯(lián)系學(xué)院,隨機(jī)選聽(tīng)任課老師的教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí)情況重點(diǎn)了解教師講授情況、教案(包括電子教案)準(zhǔn)備情況、學(xué)生到課率、學(xué)生作業(yè)完成和教師批改以及學(xué)生對(duì)授課教師的意見(jiàn)和總體評(píng)價(jià)等情況。要做好課堂聽(tīng)課記錄并認(rèn)真填寫(xiě)“教學(xué)督導(dǎo)委員聽(tīng)課情況反饋表”,將了解到的情況和建議通過(guò)教務(wù)處,及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)院系和教師。
2.指導(dǎo)青年教師賽教與青年教師教學(xué)能力提升。
做好各學(xué)院35歲以下青年教師賽教情況的檢查、評(píng)估和指導(dǎo)工作,推動(dòng)青年教師教學(xué)能力提升。
3.教師職稱(chēng)晉升教學(xué)評(píng)審。
進(jìn)一步完善我校教師職稱(chēng)評(píng)聘中的教學(xué)考核方案,積極做好本年度教師晉升職稱(chēng)人員的教學(xué)評(píng)估與檢查工作,配合教務(wù)處完成科學(xué)、公正、準(zhǔn)確的教師教學(xué)評(píng)價(jià)。
4.新進(jìn)教師教學(xué)能力的評(píng)價(jià)。
代表教務(wù)處,參加學(xué)校引進(jìn)教師的教學(xué)試講,從教育教學(xué)理想信念和教育教學(xué)能力水平等方面對(duì)擬引進(jìn)人才進(jìn)行評(píng)價(jià),為學(xué)校教師引進(jìn)工作提供參考和建議。
1.以獨(dú)立聽(tīng)課或小組集體聽(tīng)課等形式,完成各自主要負(fù)責(zé)的院(部)以及相關(guān)院(部)的課堂聽(tīng)課并簽寫(xiě)聽(tīng)課情況反饋表,工作量不少于16節(jié)課。
2.根據(jù)委員會(huì)以及所在小組工作安排,積極參加學(xué)校組織的實(shí)習(xí)基地調(diào)查、檢查等工作任務(wù)。
3.根據(jù)學(xué)期專(zhuān)題項(xiàng)目工作安排,積極參加并撰寫(xiě)專(zhuān)題教學(xué)調(diào)查任務(wù),完成所承擔(dān)的教學(xué)調(diào)研報(bào)告任務(wù)。
4.根據(jù)學(xué)校教學(xué)主管部門(mén)工作安排,積極參加學(xué)校職稱(chēng)評(píng)定教學(xué)考核等工作任務(wù)。
5.通過(guò)聽(tīng)課、調(diào)查等實(shí)踐工作,積極撰寫(xiě)以個(gè)人或小組名義的教學(xué)意見(jiàn)與建議等。
附件1:xx-20xx學(xué)年學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)委員聯(lián)系院(部)。
附件2:
督導(dǎo)檢查的工作計(jì)劃篇十五
光陰似箭日如梭,屈指算來(lái),我已在金伯利度過(guò)了四個(gè)春秋。2xxx年2月6日伴隨著新店開(kāi)業(yè),來(lái)到了金伯利西店,在這一年里也讓我體會(huì)多多,收益多多,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助,讓我更好的成長(zhǎng)?,F(xiàn)我將2xxx年工作狀況匯報(bào)如下:
1、生日電話(huà)堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢,把金伯利的美好祝福及時(shí)送給顧客;
3、每天晚上收集當(dāng)天購(gòu)買(mǎi)顧客的檔案,細(xì)心登記顧客生日,以防漏登漏記。
由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解,因此營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要,主動(dòng)引導(dǎo)顧客試戴首飾,當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí),給顧客描述時(shí),例:描述鉆石的切工,并且用手輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)鉆飾,手動(dòng)口也動(dòng),把該描述的話(huà)基本說(shuō)完,再遞給顧客,這樣顧客會(huì)模仿我的動(dòng)作去觀察鉆石,并且會(huì)問(wèn):“什么是比利時(shí)切工?”我便可進(jìn)行講解,這樣的一問(wèn)一答,是營(yíng)業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí),我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大,且顧客選擇觀察時(shí)間較長(zhǎng)的飾品,描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格,這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價(jià)位時(shí),遵循猛上慢下的原則挑選。
顧客所了解的珠寶知識(shí)越多,其實(shí)后期感受就會(huì)得到更多的滿(mǎn)足。當(dāng)一位女士戴上新買(mǎi)的一枚鉆戒去上班,總是希望引起同事們的注意,當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕的講一遍,充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,同時(shí)也在為我們作廣告。常言道“滿(mǎn)意的顧客是最好的廣告”“影響力最強(qiáng)的廣告是其周?chē)娜恕币虼?,在銷(xiāo)售過(guò)程中抓住機(jī)會(huì),當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí),巧妙講解珠寶知識(shí)。
由于有些營(yíng)銷(xiāo)單位的誤導(dǎo),使許多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的。當(dāng)顧客問(wèn)有無(wú)南非鉆石時(shí),我先肯定的說(shuō)有,告訴顧客“實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的,南非產(chǎn)量大,并非所有鉆石都好,金伯利采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書(shū)時(shí),掌握主動(dòng)權(quán),在遞給顧客前先看一下,并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短先對(duì)鉆石作以肯定。結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說(shuō)服顧客。
督導(dǎo)檢查的工作計(jì)劃篇十六
為進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)管理,提高教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)應(yīng)用型、技能型人才。根據(jù)市電大教育xx年督導(dǎo)工作計(jì)劃,特制定20xx年我校教學(xué)督導(dǎo)工作計(jì)劃。
組織督導(dǎo)組全體成員認(rèn)真學(xué)習(xí)市電大教學(xué)督導(dǎo)有關(guān)精神,把教學(xué)督導(dǎo)工作與規(guī)范管理相結(jié)合,與深化教學(xué)質(zhì)量相結(jié)合。圍繞教學(xué)工作的中心地位,全方位做好教學(xué)督導(dǎo)工作,督導(dǎo)組成員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,學(xué)校有特色才有生命,教師有特長(zhǎng)才有權(quán)威。學(xué)生有特技才有出路。通過(guò)學(xué)習(xí),全面提高督學(xué)水平,以督促教,以督促管,以督促學(xué),以督促改,以督促建,以督促研,以督促導(dǎo),不斷提升學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量,為學(xué)校的持續(xù)發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展服務(wù)。
今年主要開(kāi)展以下幾方面工作:
1、全面督查“教學(xué)五認(rèn)真”,加強(qiáng)對(duì)教師課堂教學(xué)檢查。每個(gè)督導(dǎo)組成員通過(guò)課堂聽(tīng)、看、查、導(dǎo)方式,促使教師備課、上課、批改作業(yè)、輔導(dǎo)、考核工作的規(guī)范化、制度化。
2、開(kāi)展初期、期中、期末階段性教學(xué)檢查。初期教學(xué)檢查重點(diǎn)教師選聘、教材、教學(xué)大綱到位情況,資源準(zhǔn)備情況,教學(xué)秩序正常情況;期中重點(diǎn)檢查教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)進(jìn)度執(zhí)行情況,作業(yè)布置批改情況,學(xué)生對(duì)教師的反饋情況;期末重點(diǎn)檢查教學(xué)任務(wù)完成情況,教學(xué)工作的考核情況,學(xué)生民主測(cè)評(píng)情況等。
3、加強(qiáng)一日常規(guī)檢查。檢查教師是否提前到班,有無(wú)遲到、早退、接聽(tīng)手機(jī)、隨意調(diào)停課等現(xiàn)象,并將各專(zhuān)業(yè)課堂上課出勤情況張榜公布,既督教又督學(xué)。
4、強(qiáng)化對(duì)實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、課程設(shè)計(jì)等實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的檢查,查看實(shí)驗(yàn)課教師、學(xué)生是否到位,教學(xué)內(nèi)容是否有針對(duì)性,能力培養(yǎng)是否體現(xiàn)應(yīng)用性等。
5、加強(qiáng)對(duì)遠(yuǎn)程開(kāi)放教育各班級(jí)教師導(dǎo)學(xué)過(guò)程和形成性考核過(guò)程的檢查督導(dǎo)。開(kāi)放教育作為新型教學(xué)模式,教學(xué)的重點(diǎn)是導(dǎo)學(xué)而不是授課;是網(wǎng)絡(luò)資源和多種教學(xué)媒體的綜合利用,而不是單一媒體的使用;是通過(guò)作業(yè)、網(wǎng)上答疑、討論、bbs交流、小組學(xué)習(xí)為主的自主學(xué)習(xí)而不是集中學(xué)習(xí)。要通過(guò)教學(xué)督導(dǎo),有目的地提高教師的導(dǎo)學(xué)導(dǎo)修水平,提高學(xué)生終身學(xué)習(xí)能力。
6、開(kāi)展對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)、畢業(yè)作業(yè)工作的督導(dǎo)。特別要從課題選題、過(guò)程指導(dǎo)、答辯、考核等環(huán)節(jié)著手,防止課題來(lái)源陳舊,設(shè)計(jì)(作業(yè))內(nèi)容雷同,答辯考核走過(guò)場(chǎng),完成質(zhì)量不高等現(xiàn)象。保證畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量,促進(jìn)學(xué)生綜合能力的提高。
教學(xué)督導(dǎo)工作也是教學(xué)管理工作重要組成部分,要以制度建設(shè)為基礎(chǔ),增強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)工作的規(guī)范性和教學(xué)支持服務(wù)功能的針對(duì)性。做到督導(dǎo)有依據(jù),處罰有標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)引有水平。進(jìn)一步完善相關(guān)督導(dǎo)制度等文件,使教學(xué)督導(dǎo)工作日常化、規(guī)范化、服務(wù)化。
督導(dǎo)檢查的工作計(jì)劃篇十七
本學(xué)期教學(xué)督導(dǎo)工作以升本改建迎評(píng)估工作要求為指導(dǎo),以學(xué)院十二五發(fā)展規(guī)劃和工作重點(diǎn)為目標(biāo),以加強(qiáng)常規(guī)教學(xué)檢查、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)、提高教學(xué)質(zhì)量為核心,堅(jiān)持以督促導(dǎo),以導(dǎo)為主,督導(dǎo)結(jié)合的原則,在認(rèn)真總結(jié)過(guò)去教學(xué)督導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,積極探索教學(xué)督導(dǎo)工作新思路和新方法,不斷推進(jìn)教學(xué)督導(dǎo)工作的深度和廣度,推動(dòng)良好教風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè),促進(jìn)我院教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量的全面提高。
二、工作內(nèi)容與要求。
1、以升本改建工作評(píng)估實(shí)施方案為工作指南,做好迎接升本改建評(píng)估的專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)工作。
(1)按要求完成學(xué)院升本改建工作評(píng)估實(shí)施方案中教學(xué)督導(dǎo)承擔(dān)的工作任務(wù)。
(2)認(rèn)真做好師資隊(duì)伍建設(shè)、特色專(zhuān)業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、實(shí)踐教學(xué)、教學(xué)管理等專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)工作,按照評(píng)估指標(biāo)體系要求,作出客觀評(píng)價(jià),提供合理意見(jiàn)和建議。
2、深入教學(xué)一線(xiàn),督導(dǎo)教學(xué)全過(guò)程,抓好教風(fēng)、教學(xué)管理與教學(xué)服務(wù)保障的督導(dǎo)。
(1)加強(qiáng)日常教學(xué)秩序和教師課堂教學(xué)常規(guī)執(zhí)行情況的督查。
(2)分期初、期中、期末對(duì)教學(xué)院部教學(xué)管理和教學(xué)督導(dǎo)工作情況、教學(xué)計(jì)劃與教學(xué)進(jìn)度執(zhí)行情況、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)情況進(jìn)行階段性重點(diǎn)督查。
(3)隨機(jī)聽(tīng)課與重點(diǎn)聽(tīng)課有機(jī)結(jié)合,加強(qiáng)對(duì)教師課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)的指導(dǎo)。從教學(xué)內(nèi)容的取舍、教學(xué)過(guò)程的設(shè)計(jì)、教學(xué)方法和手段的運(yùn)用及教學(xué)效果等方面進(jìn)行評(píng)價(jià),宣傳推廣先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)工學(xué)結(jié)合教學(xué)模式在我院的推廣和我院雙師型教師的成長(zhǎng)。
(4)做好院領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)院部、處室負(fù)責(zé)人隨堂聽(tīng)課、評(píng)課制度的督導(dǎo)工作。
(5)做好教師課堂教學(xué)和系部教學(xué)管理評(píng)價(jià)。開(kāi)展學(xué)生評(píng)教、教師評(píng)學(xué)活動(dòng)。通過(guò)召開(kāi)學(xué)生座談會(huì),發(fā)放教學(xué)質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查表等形式了解學(xué)生對(duì)教師課堂教學(xué)的評(píng)價(jià)以及對(duì)院部教學(xué)管理方面的意見(jiàn)和建議;抽查學(xué)生作業(yè)、實(shí)訓(xùn)報(bào)告、考試試卷等形式了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況和教學(xué)效果。
(6)加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教科研活動(dòng)環(huán)節(jié)的督查,提高學(xué)習(xí)和活動(dòng)的質(zhì)量及效果。
(7)加強(qiáng)教學(xué)管理與教學(xué)服務(wù)保障的督導(dǎo)。督促教學(xué)管理部門(mén)嚴(yán)格履行教學(xué)管理職責(zé);督促教學(xué)院部認(rèn)真做好日常教學(xué)管理工作,使督導(dǎo)與教學(xué)管理有機(jī)結(jié)合;督促服務(wù)保障部門(mén)按照學(xué)院要求切實(shí)做好教學(xué)服務(wù),保障教學(xué)工作的正常開(kāi)展。
3、加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)工作制度化、規(guī)范化建設(shè)。
(1)修訂教學(xué)督導(dǎo)工作條例和工作職責(zé),成立學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì),進(jìn)一步明確院系兩級(jí)管理;制訂教學(xué)院部教學(xué)督導(dǎo)工作條例和工作職責(zé),建立健全的院系兩級(jí)互相協(xié)調(diào)、互相配合的教學(xué)督導(dǎo)體系。
(2)召開(kāi)學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)工作會(huì)議,部署教學(xué)督導(dǎo)工作要求,總結(jié)交流教學(xué)督導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn),表彰優(yōu)秀院部教學(xué)督導(dǎo)組和優(yōu)秀教學(xué)督導(dǎo)員。
(3)規(guī)范教學(xué)督導(dǎo)文書(shū)、報(bào)表的格式,統(tǒng)一教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)歸檔教學(xué)督導(dǎo)資料。
(4)將教學(xué)督導(dǎo)納入院系績(jī)效考核工作中。
20xx年9月:期初教學(xué)準(zhǔn)備與督導(dǎo)工作檢查,督查課程表安排、教材與師資到位;督查學(xué)生到課率,督查教師教學(xué)日歷、備課本、課件以及調(diào)停課等情況。
20xx年10月:升本改建評(píng)估工作任務(wù)完成情況自評(píng)整改;課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)隨機(jī)抽查聽(tīng)課;督查組織學(xué)生技能大賽情況。
20xx年11月:升本改建評(píng)估工作任務(wù)完成情況自評(píng)整改;督查教師參加教案、課件、板書(shū)、說(shuō)課等比賽情況;期中教學(xué)管理與督導(dǎo)工作檢查。
20xx年12月:升本改建工作評(píng)估;教師課堂教學(xué)和系部教學(xué)管理評(píng)價(jià);召開(kāi)學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)工作會(huì)議,總結(jié)交流教學(xué)督導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn),表彰優(yōu)秀教學(xué)督導(dǎo)員。
20xx年1月:期末教學(xué)管理與督導(dǎo)工作檢查,督查按時(shí)結(jié)課、安排考試、組織閱卷等。