計(jì)劃是人們?yōu)榱诉_(dá)成目標(biāo)而制定的具體行動(dòng)方案。制定計(jì)劃時(shí),要充分了解相關(guān)信息,進(jìn)行充分的前期準(zhǔn)備。計(jì)劃的編寫(xiě)和執(zhí)行需要耐心和毅力,不能半途而廢。
會(huì)計(jì)年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇一
20_年,為了深入貫徹_的會(huì)議精神,我院進(jìn)取開(kāi)展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培訓(xùn)工作,旨在提高醫(yī)生的服務(wù)水平和工作的本事?,F(xiàn)將我一年來(lái)醫(yī)德工作總結(jié)如下:
1、思想政治方面。
按醫(yī)院要求認(rèn)真學(xué)習(xí)了最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進(jìn)事跡、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書(shū)寫(xiě)規(guī)范》《護(hù)士管理?xiàng)l例》等資料,經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)讓我在思想上、行動(dòng)上得到了進(jìn)一步提高和改善,同時(shí)讓我更加堅(jiān)定了樹(shù)立和堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的意識(shí)。
2、強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感。
對(duì)待每一位前來(lái)檢查的病人,能做到“急病人之所急,想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞,始終堅(jiān)持進(jìn)取向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對(duì)不貼合檢驗(yàn)質(zhì)量的標(biāo)本,要求病人重新留取,并和病人說(shuō)明原因,取得病人的認(rèn)可和理解。醫(yī)院工作的需要,安排我參與護(hù)理組排班,工作上認(rèn)真按照“三查十對(duì)”來(lái)執(zhí)行護(hù)理操作,現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護(hù)理操作技術(shù)。嚴(yán)格遵守醫(yī)院管理規(guī)定,做到按時(shí)上、下班,不遲到、不早退、不串崗。無(wú)理解病人吃請(qǐng)和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象,無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。
3、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面。
進(jìn)取參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),加強(qiáng)了自身素質(zhì)的提高。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的情景下,能進(jìn)取主動(dòng)的完成醫(yī)院安排的各種工作,能很好的端正自我的學(xué)習(xí)態(tài)度,從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中,認(rèn)真履行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度,一切檢驗(yàn)操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),時(shí)刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標(biāo)本,認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問(wèn)題。對(duì)檢測(cè)結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果,第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)班子反映,堅(jiān)持做到復(fù)查,確保發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告的準(zhǔn)確性,并及時(shí)與臨床醫(yī)生聯(lián)系,供給有利的診斷依據(jù)。應(yīng)對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn),能夠清醒地認(rèn)識(shí)到僅有不斷強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)才是生存之道,所以在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學(xué)歷教育。同時(shí)采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、閱讀臨床檢驗(yàn)相關(guān)書(shū)籍等,學(xué)習(xí)最新知識(shí)、新進(jìn)展,爭(zhēng)取20_年一次經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)技師的職稱考試。
在新的一年,我將加強(qiáng)實(shí)踐和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合,進(jìn)一步堅(jiān)定自我的夢(mèng)想和信念,虛心向同事學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短,爭(zhēng)取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
會(huì)計(jì)年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇二
通過(guò)這些年的財(cái)務(wù)工作,我發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個(gè)障礙,繁雜的數(shù)據(jù)沒(méi)那么可怕,也不再為做不完的報(bào)表和理不清的賬目發(fā)怵,開(kāi)始喜歡上了這項(xiàng)工作,逐漸找到了自己的方向。下面是20xx年會(huì)計(jì)。
及計(jì)劃:
一年來(lái),本人在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,由一名初涉會(huì)計(jì)行業(yè),沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的新人,轉(zhuǎn)變?yōu)闀?huì)計(jì)的行家里手,個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高,圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù),并取得了一定的工作成績(jī),現(xiàn)將本人一年以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、工作情況。
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),注重提升個(gè)人修養(yǎng)。
20pc年,本人積極參加政治理論學(xué)習(xí),先后學(xué)習(xí)了鄧--理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx屆四中、五中全會(huì)精神,并對(duì)科學(xué)發(fā)展觀、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、建設(shè)節(jié)約型社會(huì)等相關(guān)理論進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了本人的思想政治覺(jué)悟和道德品質(zhì)修養(yǎng),做到了與人為善,和睦相處。增強(qiáng)了在思想上、政治上同黨中央保持高度一致的自覺(jué)性,提高了對(duì)發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的認(rèn)識(shí),有效地增強(qiáng)了工作的系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性,為做好會(huì)計(jì)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力。
我是一名半路出家、初出茅廬、沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的會(huì)計(jì)人員,我深知會(huì)計(jì)是一項(xiàng)專業(yè)性相當(dāng)強(qiáng)的工作,在這么重要的崗位擔(dān)任會(huì)計(jì)人員,我感到肩頭的擔(dān)子是沉重的,壓力是極大的。有壓力才有動(dòng)力,緊張而又充實(shí)的工作氛圍給予了我積極向上的動(dòng)力,任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)核算對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是嶄新的一頁(yè)。
每當(dāng)工作中遇到棘手的問(wèn)題,我都虛心向身邊的同事請(qǐng)教,直到弄懂弄通為止,真正做到“三人行必有我?guī)煛?,取別人之長(zhǎng),補(bǔ)已之短。同時(shí),為了能熟練應(yīng)用會(huì)計(jì)電算化,利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了《財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算辦法》、《現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)學(xué)》等書(shū)籍,提高了自己的業(yè)務(wù)水平,豐富了自己的營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí),為更好地做好會(huì)計(jì)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、勤奮敬業(yè),熱情服務(wù)。
在會(huì)計(jì)工作中,本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。面對(duì)工作量大、結(jié)算復(fù)雜的情況,嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理辦法的規(guī)定,從收入做原始憑證到審核、裝訂,記賬憑證的填列,以及增值稅發(fā)票的開(kāi)具,一般納稅人專用發(fā)票的開(kāi)具,辦理納稅上報(bào)以及其他與發(fā)票管理有關(guān)的工作,銀行賬目的核對(duì),用戶現(xiàn)匯、承兌匯票的驗(yàn)收工作等等,都堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,每項(xiàng)工作都一絲不茍,做到了賬清、賬實(shí)、賬表相符、賬薄整齊。
及時(shí)準(zhǔn)確地錄入數(shù)據(jù),建立客戶檔案,做好客戶信息調(diào)查,了解客戶的基本情況。遵守財(cái)務(wù)保密制度,對(duì)未公開(kāi)的煤炭?jī)r(jià)格、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密,決不泄漏。積極協(xié)調(diào)與計(jì)財(cái)部、銀行、稅務(wù)等部門(mén)的各項(xiàng)工作關(guān)系。工作上隨叫隨到,保持高度的自覺(jué)性,及時(shí)為客戶辦理業(yè)務(wù),從不抱怨。真正做到了為客戶服務(wù)零距離。優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)贏得了客戶的信任和贊揚(yáng)。
4、工作創(chuàng)新。
本人積極探索會(huì)計(jì)的新思路、新方法。不斷規(guī)范財(cái)務(wù)工作程序,簡(jiǎn)化各種手續(xù)。例如:以前開(kāi)具增值稅發(fā)票時(shí),一個(gè)訂單一開(kāi),費(fèi)時(shí)費(fèi)力,發(fā)票使用很多,而且不易查找,本人和同事積極探索新的工作方法,按廠家、品種將發(fā)票合開(kāi),然后再打好明細(xì)附在上方,既節(jié)省了發(fā)票的使用張數(shù),又提高了工作效率而且方便了查找。通過(guò)工作創(chuàng)新限度的給用戶提供方便,提高了工作效率。
5、遵紀(jì)守法,廉于創(chuàng)新,提高工作效率。
6、廉潔自律,樹(shù)立財(cái)務(wù)工作者的良好形象。
作為一名重點(diǎn)崗位會(huì)計(jì)工作人員,一年來(lái),認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》及中紀(jì)委提出的“四項(xiàng)紀(jì)律、八項(xiàng)要求”等為行為準(zhǔn)則。堅(jiān)持以自律為本,以廉潔奉公為起點(diǎn),正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系,在實(shí)際工作中嚴(yán)格遵守法紀(jì),時(shí)刻以反面教材警示自己,不斷強(qiáng)化廉潔自律意識(shí),努力做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”,樹(shù)立了財(cái)務(wù)工作者的良好形象,始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項(xiàng)工作中。
二、存在的不足。
20pc年是緊張而繁忙的一年,自己所取得的成績(jī),除了自己努力工作外,更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫助的結(jié)果,但這些成績(jī)離上級(jí)的要求還有較大的差距,還存在許多不足。一是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強(qiáng);二是遇到困難強(qiáng)調(diào)客觀原因較多,沒(méi)有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。上述不足,自己決心在今后的工作中將認(rèn)真加以改正。
三、下步打算。
志和熱情。決心在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)同事,勤奮學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,努力開(kāi)創(chuàng)新會(huì)計(jì)工作新局面。
二是要振作精神。只有精力充沛,精神振奮,才能干勁倍增、信心百倍,才能只爭(zhēng)朝夕,爭(zhēng)創(chuàng)一流。
三是要勤奮實(shí)干。自己要做到“四勤四多”,即:腦勤多想、耳勤多聽(tīng)、手勤多寫(xiě)、腿勤多跑,一如既往的敬業(yè)奉獻(xiàn)。
四是要精誠(chéng)團(tuán)結(jié)。做到以大局為重,求同存異,維護(hù)集體的團(tuán)結(jié)。以誠(chéng)相待,相互信任,堅(jiān)信“理解與友誼比什么都重要”,樹(shù)立團(tuán)結(jié)就是力量的理念。
在銷(xiāo)售工作中,不徇私舞弊,做到公平公正對(duì)待每一個(gè)用戶,全面完成新年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。力爭(zhēng)使(單位)財(cái)會(huì)工作再上一個(gè)新臺(tái)。
會(huì)計(jì)年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇三
不經(jīng)意間,工作已經(jīng)結(jié)束,回顧過(guò)去的工作,感到充實(shí),收獲滿滿,為今年的工作寫(xiě)一份工作總結(jié)。那么一般工作總結(jié)是怎么寫(xiě)的呢?下面小編給大家整理了會(huì)計(jì)年度工作總結(jié)及計(jì)劃最新,希望大家喜歡!
回顧這一年來(lái)的工作情況,還是收獲頗豐,作為單位出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:
一、現(xiàn)金業(yè)務(wù)。
本人嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)人員的相關(guān)制度和條例,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金管理,現(xiàn)金收付,憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯(cuò),能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無(wú)誤,認(rèn)真復(fù)核會(huì)計(jì)主管審核的原始憑證數(shù)量,金額計(jì)算與金額是否一致,逐筆登記現(xiàn)金日記帳,保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性,及時(shí)性。
二、銀行業(yè)務(wù)。
日常與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系緊密,根據(jù)單位需要正確開(kāi)具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬,提取現(xiàn)金備用,井然有序地完成了職工日常報(bào)銷(xiāo)。
在平日與銀行接觸的工作中,我認(rèn)真復(fù)核所要求開(kāi)具的銀行結(jié)算憑證的臺(tái)頭,帳號(hào),用途是否一致,認(rèn)真填寫(xiě)銀行結(jié)算憑證,保證金額填寫(xiě)準(zhǔn)確,認(rèn)真審查收款結(jié)算憑證的真?zhèn)涡?,及時(shí)掌握銀行存款余額情況,逐筆序時(shí)認(rèn)真登記所有帳戶的銀行存款日記帳,每月按帳號(hào)與銀行對(duì)帳,落實(shí)并督促未達(dá)帳項(xiàng)及時(shí)入帳。
三、其他工作。
從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。維護(hù)并保持了與各銀行之間的良好合作關(guān)系,認(rèn)真處理好與其他單位財(cái)務(wù)人員的合作關(guān)系,另外,對(duì)于本職工作,嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。
及時(shí)回收整理各項(xiàng)回單、收據(jù),及時(shí)將現(xiàn)金存入銀行,從無(wú)坐支現(xiàn)金。根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),及時(shí)發(fā)放員工報(bào)銷(xiāo)和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。在工作中堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算,對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
回顧這幾個(gè)月來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,每當(dāng)完成一項(xiàng)工作任務(wù),即使忙一點(diǎn),心里還是感到很欣慰很踏實(shí),在新的一年里,我還需要在工作上更加積極主動(dòng),態(tài)度上更加認(rèn)真負(fù)責(zé);另外,我能有現(xiàn)在這點(diǎn)小小的進(jìn)步,這都得益于領(lǐng)導(dǎo),前輩的幫助與交流,我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望,同時(shí)也由衷的欽佩他們淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
作為一名普普通通的員工,我的工作是再普通不過(guò)了,象我這樣能做好自己本職工作的同事還有很多,我們能在過(guò)去一年圓滿地完成任務(wù),主要在于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持,采取各種靈活多變的方式和方法去解決各種不同的問(wèn)題,我只是和所有我們公司的其他員工一樣,盡自己的最大努力為公司,希望對(duì)公司能有所貢獻(xiàn)。
我想,普通的工作也并非意味著追求的終結(jié),我處在一個(gè)比較平凡的工作崗位上,所以我更應(yīng)該去實(shí)現(xiàn)我的理想和追求,無(wú)論結(jié)果如何,即使平凡也不能平庸。更何況追求過(guò)程的本身就是一種成長(zhǎng),一種進(jìn)步。
在新一年中,我一定更加嚴(yán)格地要求自己,積級(jí)參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)和學(xué)習(xí),從去年的工作中認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn),縮小在業(yè)務(wù)上的差距,讓自己今后的工作更加嚴(yán)謹(jǐn)有序,讓自己以更踏實(shí)的態(tài)度為公司的發(fā)展作出自己的努力,決不辜負(fù)大家對(duì)我的期望!
同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我,在思想上幫助我,我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
最后,我再一次衷心感謝我身邊的每一位同事和領(lǐng)導(dǎo),有了大家這樣好同事好領(lǐng)導(dǎo),在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里,我相信我們的公司明天會(huì)更好!而我們也將收獲無(wú)限的希望!
時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順利的完成了今年的財(cái)務(wù)工作。按說(shuō),我們每個(gè)追求進(jìn)步的人,免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)。這也算是對(duì)自己的一種鞭策吧。
回顧即將過(guò)去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,我們的工作著重于內(nèi)部費(fèi)用的控管、成本、費(fèi)用的核算以及對(duì)集團(tuán)下屬各公司的財(cái)務(wù)制度的完善、緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、賬務(wù)處理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,現(xiàn)將20__年個(gè)人工作總結(jié)如下:
一、費(fèi)用的規(guī)范管理。
(1)嚴(yán)格按照集團(tuán)內(nèi)部費(fèi)用的規(guī)范管理制度對(duì)費(fèi)用進(jìn)行控制,如小車(chē)費(fèi)用定補(bǔ)到位,差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)根據(jù)不同的省市進(jìn)行定額補(bǔ)助,填制費(fèi)用單據(jù)時(shí)查看發(fā)票是否齊全是否有效以及其他費(fèi)用是否合理,分門(mén)別類(lèi)的核算到每個(gè)部門(mén),為方便下年做財(cái)務(wù)預(yù)算時(shí)核定每個(gè)部門(mén)的各種費(fèi)用打下基礎(chǔ)更能清楚的了解每個(gè)部門(mén)所發(fā)生的每一筆費(fèi)用。
(1)規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行核查,看賬實(shí)是否相符。強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理,使每一份合同每一份協(xié)議甚至公司內(nèi)部上傳下達(dá)的每一份文件都逐一裝訂成冊(cè),以便日后備查等。
(2)按規(guī)定時(shí)間及要求編制集團(tuán)公司所需要的財(cái)務(wù)報(bào)表,以便領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)準(zhǔn)確的了解公司內(nèi)部資金、費(fèi)用、成本、利潤(rùn)等情況。
(3)每月按時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在集團(tuán)公司的年中稅務(wù)審查中積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成了往年公司的稅務(wù)稽查工作。
(4)不斷加強(qiáng)對(duì)公司固定資產(chǎn)的管理,每個(gè)辦公室添置什么樣的固定資產(chǎn)都按領(lǐng)導(dǎo)簽字的申購(gòu)報(bào)告及實(shí)物發(fā)票入賬,核實(shí)到每個(gè)部門(mén),每個(gè)責(zé)任人,登記成冊(cè)入檔,以便備查。到期的以及出售給其他單位的固定資產(chǎn)經(jīng)過(guò)固定資產(chǎn)管理模塊進(jìn)行報(bào)廢處理或者清理處理。
(5)每月按時(shí)核算職工的工資及費(fèi)用,準(zhǔn)備無(wú)誤的統(tǒng)計(jì)集團(tuán)公司及下屬各公司的貸款情況,為領(lǐng)導(dǎo)提供最新最準(zhǔn)的公司資金信息。
三、財(cái)務(wù)核算與管理工作。
(1)按領(lǐng)導(dǎo)要求對(duì)堯治河村賓館的門(mén)市部及餐飲部不定時(shí)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),核算門(mén)市部及餐飲部的收入、成本及費(fèi)用,以便能夠及時(shí)準(zhǔn)確的掌握其經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)。同時(shí)提出了對(duì)門(mén)市部經(jīng)營(yíng)管理的見(jiàn)議,以便日后核算與管理。
(2)正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅,及時(shí)、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新的稅收申報(bào)軟件,保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。
(3)由于公司以往內(nèi)部往來(lái)管理不嚴(yán)產(chǎn)生漏洞的缺陷,倒至賬面數(shù)額過(guò)大,占用了公司的大部分資金流量,在陸續(xù)結(jié)算工程欠款的同時(shí),加大了對(duì)往來(lái)賬務(wù)的核對(duì)與清查,對(duì)年限過(guò)長(zhǎng)的客戶往來(lái)進(jìn)行了仔細(xì)的核對(duì)。
(4)10月份根據(jù)公司去年的利潤(rùn)將20__年度的分紅款核算并分配到位。支付分紅款時(shí)嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),將有欠款的扣回后再予以支付。
(5)積極配合工程部對(duì)去年及今年的馬綿河公路及其它工程進(jìn)行驗(yàn)收核算。
四、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
作為基層工作者,我充分認(rèn)識(shí)到自己是一個(gè)執(zhí)行者,無(wú)論何時(shí)何地領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不討價(jià)還價(jià)都能及時(shí)并努力的去完成,遇到問(wèn)題努力去詢問(wèn),爭(zhēng)取讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
五、工作中存在的問(wèn)題。
所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。工作之中再細(xì)也難免會(huì)出錯(cuò),在這一年的工作之中還有很多待改的地方:
1、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)要學(xué)的太多,需要努力學(xué)習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、努力學(xué)習(xí)盡快把合并報(bào)表的編制原理弄懂,并學(xué)之以用。
3、工作中有時(shí)會(huì)馬虎,值得去改進(jìn)。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下更上一層樓。
牢牢把握“乘勢(shì)而進(jìn)、加快發(fā)展”的工作基調(diào),努力做好新形勢(shì)下工會(huì)經(jīng)費(fèi)的收、管、用和工會(huì)資產(chǎn)的保值增值工作,不斷強(qiáng)化預(yù)算管理,健全工會(huì)財(cái)務(wù)制度,理順和暢通各種渠道,在繼承中創(chuàng)新,在改革中發(fā)展,在創(chuàng)新中前進(jìn),把收好、管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)作為首要任務(wù),上半年主要做了以下幾方面的工作:
上半年,我州工會(huì)仍把經(jīng)費(fèi)收繳作為財(cái)務(wù)工作的重點(diǎn),分析新情況,解決新問(wèn)題,目標(biāo)明確、措施有力,經(jīng)費(fèi)收繳較快平穩(wěn)增長(zhǎng),上半年共收繳經(jīng)費(fèi)537萬(wàn)元。
1、強(qiáng)化鞏固財(cái)政劃撥經(jīng)費(fèi)工作。為扎實(shí)推進(jìn)財(cái)政劃撥工會(huì)經(jīng)費(fèi)工作,州總工會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)與財(cái)政局相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)工作協(xié)調(diào),得到財(cái)政局的大力支持,繼續(xù)將財(cái)政撥款的行政、事業(yè)單位工會(huì)經(jīng)費(fèi)年初納入財(cái)政預(yù)算,實(shí)行國(guó)庫(kù)集中支付。財(cái)務(wù)部已于7月份將委托統(tǒng)一劃撥經(jīng)費(fèi)的相關(guān)文件和收款收據(jù)送至財(cái)政局預(yù)算預(yù)算科、國(guó)庫(kù)科、支付中心等相關(guān)部門(mén),取得相關(guān)部門(mén)的大力支持,此項(xiàng)工作已在七月份全面開(kāi)展,各財(cái)政撥款的'行政、事業(yè)單位的工會(huì)經(jīng)費(fèi)已陸續(xù)上交至我單位帳上。
2、規(guī)范完善地稅代征經(jīng)費(fèi)工作。為規(guī)范、完善我州地稅代征工作,確保經(jīng)費(fèi)足額收繳,上半年主要作了以下工作:
一是州總工會(huì)多次與同級(jí)地稅部門(mén)召開(kāi)座談會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì),共同研究地稅有關(guān)制度改革對(duì)代征經(jīng)費(fèi)工作帶來(lái)的影響及對(duì)策,及時(shí)解決實(shí)際運(yùn)作中存在的具體問(wèn)題。
二是進(jìn)一步加大了籌備金的收繳力度,不斷擴(kuò)大收繳面。
三是認(rèn)真做好與地稅在經(jīng)費(fèi)征收工作中的對(duì)賬、分成和劃撥工會(huì)經(jīng)費(fèi)(籌備金)等工作;四是與地稅部門(mén)簽訂了全年收繳經(jīng)費(fèi)的目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
根據(jù)中心20__年工作重點(diǎn)和整體安排及思路,我簡(jiǎn)單的做了一個(gè)會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)。
一年來(lái),自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),因此結(jié)合具體情況,全年的工作總結(jié)如下:
首先提出完成的工作:
1、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作,及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類(lèi)月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表,按時(shí)向各部門(mén)報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納,以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn),做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。
3、對(duì)各類(lèi)會(huì)計(jì)檔案,進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。
再次提出加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì):
1、通過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。
4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會(huì)貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識(shí),使自身綜合能力不斷得到提高。
之后提出存在的不足:
盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),但必須看到工作存在的不足:
1、理論水平不高,當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),導(dǎo)致了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏,影響來(lái)工作水平的提高。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒(méi)深度。
3、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費(fèi)力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
最后提出嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作:
1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時(shí)代的步伐。
2、善于總結(jié),提出自己的意見(jiàn)和建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù),不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),建立健全良好的工作機(jī)制。
20__年度,我校財(cái)務(wù)根據(jù)教育局年初工作計(jì)劃及本校財(cái)務(wù)計(jì)劃的要求,本著服務(wù)特殊教育發(fā)展的宗旨,以規(guī)范、合理、高效使用教育經(jīng)費(fèi)、為本校教育事業(yè)發(fā)展提供保障為目標(biāo),認(rèn)真細(xì)致開(kāi)展了工作,在“創(chuàng)新”、“落實(shí)”上下功夫,扎實(shí)做好預(yù)算、經(jīng)費(fèi)、支出管理、財(cái)務(wù)監(jiān)督、維修等各項(xiàng)工作,為完成本校20__年工作任務(wù)作出了一定努力。
主要工作內(nèi)容。
一、財(cái)務(wù)管理方面。
1、積極抓好內(nèi)部財(cái)務(wù)管理工作,規(guī)范了單位收入與支出,促進(jìn)財(cái)務(wù)管理有序發(fā)展。
2、認(rèn)真貫徹《義務(wù)教育法》,積極落實(shí)義務(wù)教育界經(jīng)費(fèi)管理機(jī)制,規(guī)范、合理使用了生均公用經(jīng)費(fèi)。
3、認(rèn)真履行學(xué)校預(yù)算管理工作,嚴(yán)格按照常規(guī)預(yù)算要求編制收支預(yù)算,并按預(yù)算執(zhí)行,全面合理安排各項(xiàng)教育經(jīng)費(fèi),為教育發(fā)展提供財(cái)力支撐。
4、配合本校財(cái)務(wù)收支內(nèi)部審計(jì)工作,對(duì)學(xué)校行政賬和食堂賬做到了一期一審,并及時(shí)上報(bào)了審計(jì)報(bào)告。
5、規(guī)范了學(xué)校津補(bǔ)貼的發(fā)放。
6、做到了以收定支,不負(fù)債消費(fèi)。
7、認(rèn)真對(duì)待學(xué)校的維修工作。根據(jù)需要確定維修項(xiàng)目,對(duì)小型維修不等不靠,并嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),完善學(xué)校教學(xué)條件。
二、固定資產(chǎn)管理方面。
根據(jù)固定資產(chǎn)管理相關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)了學(xué)校固定資產(chǎn)的保管、使用和維護(hù)。對(duì)學(xué)校增加的固定資產(chǎn)及時(shí)入帳,定期對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)核查,保證賬表相符,賬物相符。今年對(duì)固定資產(chǎn)賬務(wù)重新進(jìn)行了明細(xì)錄入,并按國(guó)資局的要求,對(duì)全校的資產(chǎn)核查,按時(shí)完成了國(guó)資局組織的三年一次的資產(chǎn)大清理及所有資產(chǎn)卡片錄入、賬務(wù)處理工作。
三、加大經(jīng)費(fèi)投入力度。
為了用足用好各項(xiàng)教育經(jīng)費(fèi)投入政策,學(xué)校多渠道籌措教育經(jīng)費(fèi),切實(shí)為特殊教育發(fā)展提供了財(cái)力保障。
1、爭(zhēng)取財(cái)政撥款主渠道投入,充分利用政策提供的口子和渠道,爭(zhēng)取教育經(jīng)費(fèi)。
2、積極籌措資金,爭(zhēng)取了社會(huì)各界和個(gè)人捐資助學(xué),充分發(fā)揮了教職工的力量,廣泛聯(lián)系,爭(zhēng)取預(yù)外收入。并管好用好來(lái)自各種渠道的捐贈(zèng)、助殘款、助學(xué)金。
3、力爭(zhēng)專項(xiàng)資金,加強(qiáng)了與上級(jí)部門(mén)及外界聯(lián)系,爭(zhēng)取專項(xiàng)和補(bǔ)助資金對(duì)我校的投入。
四、規(guī)范學(xué)校收費(fèi)行為方面。
1、依規(guī)收費(fèi)。繼續(xù)免收學(xué)費(fèi)、雜費(fèi)、寄宿費(fèi),只依法收取了適量伙食費(fèi)。并加大了伙食費(fèi)減免力度。
2、規(guī)范公示。堅(jiān)持了伙食費(fèi)收取前進(jìn)行公示,按月收取。
3、規(guī)范了票據(jù)。做到使用統(tǒng)一的專用票據(jù),有收有據(jù),一月一開(kāi)。
五、規(guī)范了學(xué)校采購(gòu)工作。
凡學(xué)校需采購(gòu)物品屬于政府集中采購(gòu)目錄的項(xiàng)目,嚴(yán)格按照教育局出臺(tái)的政府采購(gòu)流程進(jìn)行操作,都按規(guī)定辦理了采購(gòu)手續(xù),并委托集中采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)(政府采購(gòu)中心)采購(gòu)。
六、其它常規(guī)會(huì)計(jì)工作。
1、凡單位發(fā)生的收支及時(shí)入帳,并按月做好了各種帳表,并及時(shí)對(duì)外報(bào)送表報(bào)。
2、對(duì)教育局及其它上級(jí)部門(mén)下達(dá)的需要填報(bào)、統(tǒng)計(jì)的各種數(shù)據(jù)、資料等,如實(shí)認(rèn)真地完成,并按時(shí)上交。
3、及時(shí)做好了票據(jù)的購(gòu)買(mǎi)、領(lǐng)用和核銷(xiāo)工作。
4、及時(shí)完成了上級(jí)交辦的其他工作。
此外,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)教育文件精神,積極參加教育局及財(cái)政局組織的會(huì)計(jì)培訓(xùn),提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,出色完成了本年度的會(huì)計(jì)工作任務(wù)。今后將繼續(xù)努力,爭(zhēng)取將工作做得更好。
會(huì)計(jì)年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇四
1.積極參加支部學(xué)習(xí)活動(dòng),認(rèn)真撰寫(xiě)心得體會(huì)。
2.遵紀(jì)守法,嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
3.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),一是參加公司內(nèi)部組織的講座和培訓(xùn)學(xué)習(xí)。二是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等途徑及時(shí)了解新的財(cái)稅法規(guī)。
二、工作完成情況。
工作主要是三塊:一是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),二是稅務(wù)申報(bào),三是統(tǒng)計(jì)報(bào)表。涉及的公司一是__公司二是__公司。具體如下:
(1)會(huì)計(jì)記帳,嚴(yán)格執(zhí)行按部門(mén)核算和按項(xiàng)目核算。每月填制憑證并編制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表。
(2)每月合并__公司及下屬子公司報(bào)表,報(bào)實(shí)業(yè)集團(tuán)當(dāng)月財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況表,報(bào)金融企業(yè)財(cái)務(wù)快報(bào)等系列報(bào)表,數(shù)量約十幾張。
上述工作下半年由周宇接手,他做完以后我再?gòu)?fù)核。
(3)年末打印、裝訂憑證以及帳簿等會(huì)計(jì)資料,配合事務(wù)所進(jìn)行年報(bào)預(yù)審。
(4)年初填報(bào)20__年度決算報(bào)表及附表,編寫(xiě)20__年度合并報(bào)表財(cái)務(wù)報(bào)告,并上報(bào)實(shí)業(yè)集團(tuán)。決算相關(guān)的報(bào)表需要填報(bào)數(shù)十張。
(5)每月向西城統(tǒng)計(jì)局上報(bào)統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)狀況表、勞動(dòng)工資表等。年末填報(bào)統(tǒng)計(jì)年報(bào),年報(bào)報(bào)表約十余張。
(6)按月計(jì)算編制年金繳費(fèi)表,辦理新員工年金賬戶增加,新員工原單位年金賬戶轉(zhuǎn)入等事項(xiàng),另外還有離職員工賬戶托管。
(7)每年填報(bào)產(chǎn)權(quán)登記表、年檢表,并提交產(chǎn)權(quán)登記所需資料文件。
(8)地稅申報(bào)工作。自20__年10月起,接手某公司地稅申報(bào)工作。每月計(jì)算職工工資個(gè)人所得稅,另外負(fù)責(zé)申報(bào)營(yíng)業(yè)稅及附加、印花稅、個(gè)人所得稅等地稅稅種。
上面說(shuō)的都是__公司的工作。下面主要是__公司的工作。
(1)會(huì)計(jì)記帳及編制報(bào)表。
(2)每月進(jìn)行地稅申報(bào),每季度進(jìn)行國(guó)稅申報(bào)。每期需填報(bào)的申報(bào)表約十余張。
(3)每月進(jìn)行社保繳費(fèi)網(wǎng)上申報(bào)。年初計(jì)算下一年社保繳費(fèi)基數(shù)。
(4)每月進(jìn)行住房公積金網(wǎng)上申報(bào)、繳款。
(5)年初年末需準(zhǔn)備財(cái)務(wù)資料配合事務(wù)所進(jìn)行年報(bào)審計(jì)和稅審,分別出具審計(jì)報(bào)告。
(6)年初完成了20__年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作。20__年度企業(yè)所得稅納稅調(diào)整問(wèn)題,我們與稅務(wù)局反復(fù)溝通,并多次提交相關(guān)憑證資料。最終20__年度匯算清繳實(shí)納稅額為_(kāi)_萬(wàn)元。
三、其他工作。
(1)作為財(cái)經(jīng)優(yōu)化小組成員,參與撰寫(xiě)、修改財(cái)經(jīng)優(yōu)化小組報(bào)告。
(2)負(fù)責(zé)__公司德合聚富公司會(huì)計(jì)記帳和納稅申報(bào)工作。
(3)參加集團(tuán)工會(huì)審計(jì)小組,對(duì)集團(tuán)下屬四家企業(yè)進(jìn)行了20__年度工會(huì)審計(jì)。被評(píng)為_(kāi)_公司集團(tuán)20__年工會(huì)經(jīng)審工作先進(jìn)個(gè)人。
(4)其他領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
四、不足以及今后的改進(jìn)措施。
我深知自身的不足之處很多,知識(shí)更新不夠,對(duì)于沒(méi)接觸過(guò)的新業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)處理不太了解。今后,我將進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),將更多的精力投入工作當(dāng)中,多想想怎么才能使自己的工作開(kāi)展的更好,使財(cái)務(wù)工作更為嚴(yán)謹(jǐn),同時(shí)使稅務(wù)工作方面有一定前瞻性。衷心期待__公司集團(tuán)如戰(zhàn)略規(guī)劃中所預(yù)期的那樣快速發(fā)展壯大,期待公司的發(fā)展也能越來(lái)越好。
會(huì)計(jì)年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇五
財(cái)務(wù)部出納。
我的崗位工作職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算、開(kāi)具增殖稅發(fā)票和現(xiàn)金及各種有價(jià)證券的保管等重要任務(wù)剛剛開(kāi)始的時(shí)候,讓我擔(dān)任出納工作,我感到很委屈,我簡(jiǎn)單的認(rèn)為出納工作好像很簡(jiǎn)單,不過(guò)是點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作但是當(dāng)我真正投入工作,我才知道,我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的,其實(shí)不然,出納工作不僅責(zé)任重大,而且有不少學(xué)問(wèn)和政策技術(shù)問(wèn)題,需要好好學(xué)習(xí)才能掌握并且剛剛從學(xué)校走出來(lái),畢竟理論和實(shí)踐是有一定的差距的,理論很難和實(shí)踐相結(jié)合,這就對(duì)實(shí)際工作造成了很大的困難,很是我以前很難完全意料到的況且我對(duì)公司的情況不是完全的了解,對(duì)公司的運(yùn)作方式也還不熟悉,處理起來(lái)不是很順暢,因此,工作的效率很一般,對(duì)工作形成了難度,還好的是,在各位公司領(lǐng)導(dǎo)、同事和指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,知道了如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入,保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整,如何填制和審核許多原始憑證,以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問(wèn)題,通過(guò)在實(shí)踐中指導(dǎo),業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉,工作水平得以迅速的提高,出納工作總結(jié)《財(cái)務(wù)部出納工作總結(jié)》。
一.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的政策水平。
二.出納工作需要很強(qiáng)的操作技巧。打算盤(pán)、用電腦、填支票、點(diǎn)鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員,不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事物的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)基本知識(shí),還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算能力。
三.做好出納工作首先要熱愛(ài)出納工作,要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。
四.出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí),現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負(fù)其責(zé),并相互牽制;也要有對(duì)外的保安措施,維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。
五.出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),要熱愛(ài)本職工作,精業(yè)、敬業(yè),要竭力為本單位中心工作,為單位的總體利益、為全體職工服務(wù),牢固的樹(shù)立為人民服務(wù)的思想。
以上都是我將近3個(gè)月工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程。在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能,使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高,在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,做好自己的本職工作,為公司和全體職工服務(wù),和公司和全體員工一起共同發(fā)展!在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對(duì)我工作的肯定和鼓舞,我真誠(chéng)的表示感謝!
會(huì)計(jì)年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇六
部這個(gè)富有活力的團(tuán)隊(duì)里,我迅速成長(zhǎng),在過(guò)去的一年里我基本熟悉了自己工作的流程,領(lǐng)悟了一些工作的技巧和原則。當(dāng)然工作時(shí)間不長(zhǎng),我深知自己工作經(jīng)驗(yàn)的不夠以及不少需要改正的地方,在接下來(lái)的時(shí)間里我將用高度的工作熱情和良好的工作態(tài)度讓我迎接更多新的挑戰(zhàn)。
一、__年工作回顧。
1.基本熟悉了稅務(wù)工作每月的時(shí)間內(nèi)容。如:每月初進(jìn)行零申報(bào)、e稅通申報(bào)、抄稅等;每月中進(jìn)行清卡買(mǎi)票、一般納稅人調(diào)撥開(kāi)票;月末對(duì)本月掃描的發(fā)票進(jìn)行核對(duì)等。
2.基本了解自己工作的流程,如:去國(guó)地稅辦理相關(guān)業(yè)務(wù)需要準(zhǔn)備的資料,各種紅字通知申請(qǐng)單的開(kāi)具等等。
3.在劉姐的指導(dǎo)下,掌握了使用sap進(jìn)行相關(guān)科目的記賬方法以及相關(guān)的憑證制作。
4.完成了佛山以及南海幾家門(mén)店的蔬菜免稅申請(qǐng)。
5.參與廣州門(mén)店進(jìn)行法人負(fù)責(zé)人變更,了解企業(yè)進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容變更時(shí),需要注意的地方。
6.在劉姐的幫助下,初步了解統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)報(bào)表需要填寫(xiě)的內(nèi)容。
7.完成了金盛廣場(chǎng)、淘金家園國(guó)地稅新開(kāi)企業(yè)報(bào)道等相關(guān)工作,了解了新開(kāi)門(mén)店國(guó)地稅報(bào)道的整個(gè)流程以及需要注意的方。
8.參與了解了__年企業(yè)所得稅各季度的申報(bào)工作。
9.對(duì)于廣州店面以及外區(qū)門(mén)店發(fā)票的管理以及相關(guān)事宜有了更加深入的理解。
10.完成了幾次對(duì)審計(jì)的協(xié)助工作,理解了審計(jì)需要提供的資料以及相關(guān)填寫(xiě)的方法。
11.完成了__年每月外區(qū)門(mén)店的申報(bào),對(duì)申報(bào)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,初步掌握了解決的方法。
12.參與了全國(guó)企業(yè)__年第三季度經(jīng)濟(jì)普查,掌握了門(mén)店進(jìn)行經(jīng)濟(jì)普查表格的填寫(xiě)。
二、工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)方法。
1、對(duì)sap系統(tǒng)應(yīng)用不夠熟練,但基本懂得查找憑證、報(bào)表及做憑證打印等。以后利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)。
2、對(duì)sap里面數(shù)據(jù)敏感度不夠,憑證業(yè)務(wù)處理理解不深。應(yīng)在業(yè)余時(shí)間向總賬組學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容。
3、每月收回需要抵扣的增值稅專用發(fā)票存在以下問(wèn)題,如:對(duì)方發(fā)票沒(méi)蓋章、發(fā)票沒(méi)有相應(yīng)清單、發(fā)票清單的格式不符合海珠國(guó)稅局的要求等。針對(duì)以上問(wèn)題,與小沈進(jìn)行相應(yīng)溝通并進(jìn)行解決。
三、下一階段工作計(jì)劃。
1、__年廣州64家門(mén)店上機(jī)打發(fā)票,對(duì)門(mén)店相關(guān)人員進(jìn)行機(jī)打發(fā)票內(nèi)容的培訓(xùn),以及準(zhǔn)備日后門(mén)店機(jī)打發(fā)票出現(xiàn)問(wèn)題的處理資料。
2、第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查資料的準(zhǔn)備。
3、__年外區(qū)門(mén)店國(guó)地稅報(bào)表整理與報(bào)送。
4、20__年底4家門(mén)店國(guó)地稅注銷(xiāo)的跟進(jìn)。
5、龍山稅友抄報(bào)稅系統(tǒng)20__年費(fèi)繳納的跟進(jìn)。
6、__年12月份報(bào)廢車(chē)輛增值稅免稅事項(xiàng)的跟進(jìn)。
7、廣州剩余門(mén)店相關(guān)內(nèi)容變更的跟進(jìn)。
8、其它工作日常工作。
會(huì)計(jì)年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇七
第一部分工作總結(jié)。
(一)開(kāi)展資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)全面檢查工作。根據(jù)財(cái)政部統(tǒng)一部署,結(jié)合我省實(shí)際情況,與省財(cái)政廳企業(yè)處共同組織開(kāi)展全省資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)全面檢查工作。檢查內(nèi)容主要包括資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)設(shè)立條件、內(nèi)部管理制度和質(zhì)量控制制度、近3年評(píng)估報(bào)告質(zhì)量及注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師職業(yè)道德等。被檢查的評(píng)估機(jī)構(gòu)有57家,注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師371人,自查面和重點(diǎn)檢查面均達(dá)到100%,實(shí)地檢查共抽查了資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告229份。
通過(guò)本次檢查,反映出大多數(shù)評(píng)估機(jī)構(gòu)能做到按照?qǐng)?zhí)業(yè)規(guī)范從事資產(chǎn)評(píng)估業(yè)務(wù),但在資質(zhì)和執(zhí)業(yè)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題也不少。資質(zhì)方面主要表現(xiàn)在人員不足、兼職等問(wèn)題;執(zhí)業(yè)質(zhì)量方面,普遍存在報(bào)告基本內(nèi)容和格式不夠規(guī)范,工作底稿不完備,評(píng)估操作程序存在缺陷;執(zhí)業(yè)環(huán)境和內(nèi)部管理存在的問(wèn)題也不可忽視,如壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)基金管理不當(dāng)?shù)取?BR> 針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,經(jīng)商省財(cái)政廳企業(yè)處,對(duì)2家評(píng)估機(jī)構(gòu)給予行業(yè)通報(bào)批評(píng)、限期整改的處罰;對(duì)2名注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師予以行業(yè)通報(bào)批評(píng);對(duì)36家評(píng)估機(jī)構(gòu)予以限期整改、談話提醒等相應(yīng)的行業(yè)自律性懲罰;上報(bào)中評(píng)協(xié)撤消5名注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師的注冊(cè)資格和批準(zhǔn)2名注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師轉(zhuǎn)為非執(zhí)業(yè)會(huì)員。另有2家評(píng)估機(jī)構(gòu)承認(rèn)其執(zhí)業(yè)質(zhì)量存在問(wèn)題,已主動(dòng)申請(qǐng)撤銷(xiāo)資產(chǎn)評(píng)估資格。
(二)開(kāi)展會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查工作。為加強(qiáng)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)自律監(jiān)管,提高會(huì)計(jì)師事務(wù)所、注冊(cè)會(huì)計(jì)師的職業(yè)素質(zhì)和執(zhí)業(yè)質(zhì)量,根據(jù)中注協(xié)統(tǒng)一部署,協(xié)會(huì)開(kāi)展了年會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查工作。檢查工作采取全面自查和重點(diǎn)檢查相結(jié)合,整個(gè)檢查工作分為準(zhǔn)備階段、自查階段、實(shí)地檢查階段和總結(jié)處理等四個(gè)階段。有40家會(huì)計(jì)師事務(wù)所被列入檢查對(duì)象,檢查面為27.21%,其中新批準(zhǔn)成立28家。檢查內(nèi)容包括執(zhí)業(yè)質(zhì)量、職業(yè)道德、內(nèi)部質(zhì)量控制等方面。實(shí)地檢查抽查了審計(jì)報(bào)告、驗(yàn)資報(bào)告共617份,抽查比例為10.41%。
通過(guò)行業(yè)自律檢查,進(jìn)一步提高了行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),促進(jìn)了執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)規(guī)范執(zhí)業(yè)。檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題主要表現(xiàn)在:事務(wù)所內(nèi)部管理制度執(zhí)行不力,三級(jí)復(fù)核流于形式,檔案管理、審計(jì)報(bào)告格式不夠規(guī)范;部分報(bào)告的審計(jì)程序執(zhí)行不到位;部分重要會(huì)計(jì)報(bào)表項(xiàng)目和重要會(huì)計(jì)事項(xiàng)結(jié)論缺乏充分、適當(dāng)?shù)膶徲?jì)證據(jù)支持;對(duì)重大事項(xiàng)未進(jìn)行充分披露,報(bào)告意見(jiàn)類(lèi)型不適當(dāng)?shù)?。處理情況:對(duì)存在的一般共性問(wèn)題以文件形式向行業(yè)通報(bào);對(duì)存在問(wèn)題較多、內(nèi)部管理較為混亂的7家會(huì)計(jì)師事務(wù)所分別下達(dá)整改通知書(shū),并明確將其列入明年的復(fù)查對(duì)象。
(三)啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)提示機(jī)制。根據(jù)行業(yè)自律管理的特點(diǎn),針對(duì)委托單位對(duì)某會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的專項(xiàng)審計(jì)報(bào)告提出異議情況,以及某資產(chǎn)評(píng)估公司在某化肥廠改制過(guò)程可能存在資產(chǎn)評(píng)估不實(shí)等問(wèn)題,協(xié)會(huì)及時(shí)向執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)提示函,要求執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)在執(zhí)業(yè)過(guò)程中應(yīng)保持獨(dú)立、客觀、公正,履行必要的程序,加強(qiáng)與委托單位的溝通,并保持應(yīng)有的職業(yè)謹(jǐn)慎,提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
(四)協(xié)助開(kāi)展行政監(jiān)管工作。積極協(xié)助配合省財(cái)政廳監(jiān)管局開(kāi)展行政監(jiān)管和行政處罰工作:一是組織專家論證會(huì),針對(duì)廈門(mén)中行對(duì)某會(huì)計(jì)師事務(wù)所受公安部門(mén)的委托出具的專項(xiàng)報(bào)告提出異議進(jìn)行專家論證,會(huì)同廳監(jiān)督局出具了不具備法定證明效力的意見(jiàn);二是協(xié)助廳監(jiān)督局召開(kāi)專家論證會(huì)并向省紀(jì)委出具建議函,以及協(xié)助處理西門(mén)村反映某會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)質(zhì)量問(wèn)題;三是處理3家資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)違規(guī)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)問(wèn)題;四是撤銷(xiāo)了1名注冊(cè)會(huì)計(jì)師的注冊(cè)資格。
二、開(kāi)展專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和技術(shù)指導(dǎo),提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
(一)積極開(kāi)展專業(yè)咨詢。對(duì)行業(yè)來(lái)人、來(lái)電咨詢執(zhí)業(yè)規(guī)范,對(duì)于已有明確規(guī)定的相關(guān)執(zhí)業(yè)問(wèn)題,都熱情真誠(chéng)予以解答;對(duì)于現(xiàn)行執(zhí)業(yè)規(guī)范未明確規(guī)定的,均及時(shí)轉(zhuǎn)報(bào)中注協(xié)或建議轉(zhuǎn)向相關(guān)部門(mén)咨詢,切實(shí)發(fā)揮協(xié)會(huì)專業(yè)社會(huì)團(tuán)體功能。
(二)認(rèn)真完成調(diào)研課題研究任務(wù)。根據(jù)財(cái)政部會(huì)計(jì)司的部署和省財(cái)政廳會(huì)計(jì)處的委托,保質(zhì)保量按時(shí)完成調(diào)研課題的研究,即《注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)行政管理與行業(yè)自律的關(guān)系》和《會(huì)計(jì)師事務(wù)所管理規(guī)范(修改草案)》。
(三)協(xié)助完成中注協(xié)做好審計(jì)、評(píng)估準(zhǔn)則項(xiàng)目征求意見(jiàn)稿的征求意見(jiàn),及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件和通知,提醒行業(yè)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
三、強(qiáng)化服務(wù),規(guī)范注冊(cè)管理。
(一)轉(zhuǎn)變作風(fēng),強(qiáng)化服務(wù)。突出為會(huì)員服務(wù)的精神,淡化政府和行政的概念,依法辦事,做到每做一件事,都有法律、政策依據(jù),使“服務(wù)、監(jiān)督、管理、協(xié)調(diào)”都在法律、法規(guī)規(guī)范下進(jìn)行。在工作中,遵守廉政建設(shè)和效能建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定,按時(shí)、按質(zhì)地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),不存在“吃、拿、卡、要、報(bào)”和工作中推諉,故意拖延、刁難等現(xiàn)象。對(duì)來(lái)辦事的人員,既能堅(jiān)持原則,又能熱情接待。凡能電話、郵件能解決的事,均按此方式解決,并及時(shí)將年檢合格的證書(shū)送到各地市、縣,方便會(huì)員。工作中,堅(jiān)持經(jīng)常深入執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu),解決勞資糾紛,積極協(xié)調(diào)內(nèi)部矛盾,及時(shí)為會(huì)員排憂解難。
(二)開(kāi)拓創(chuàng)新,規(guī)范管理。為提高執(zhí)業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)和執(zhí)業(yè)水平,根據(jù)中注協(xié)有關(guān)規(guī)定開(kāi)展兩師年檢工作,對(duì)全省1920名執(zhí)業(yè)人員的年檢資料進(jìn)行認(rèn)真審查,通過(guò)年檢的兩師1848人,其中:注冊(cè)會(huì)計(jì)師1463人、注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師385人。
此外,加強(qiáng)日常注冊(cè)管理工作。辦理兩師及非執(zhí)業(yè)會(huì)員轉(zhuǎn)所(會(huì))404人次,審批注冊(cè)會(huì)計(jì)師87人、注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師40人;審核、公示擬批準(zhǔn)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師91人;審批注冊(cè)會(huì)計(jì)師非執(zhí)業(yè)會(huì)員157人、注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師非執(zhí)業(yè)會(huì)員15人;完善兩師非執(zhí)業(yè)會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)計(jì)1666人;制發(fā)各類(lèi)證書(shū)254本;糾正數(shù)據(jù)庫(kù)信息達(dá)238人次;辦理存檔人員調(diào)資12人次。
四、加強(qiáng)行業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè),繼續(xù)做好考試和培訓(xùn)工作。
(一)抓好培訓(xùn)工作。后續(xù)教育培訓(xùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、基礎(chǔ)性的工作。協(xié)會(huì)根據(jù)往年培訓(xùn)情況,及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)思路、改進(jìn)培訓(xùn)方式、修訂培訓(xùn)內(nèi)容,在汲取傳統(tǒng)培訓(xùn)模式成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,以提高會(huì)員的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德水平為目標(biāo),不斷加強(qiáng)后續(xù)教育的基礎(chǔ)性管理工作,建立培訓(xùn)管理檔案、充實(shí)師資隊(duì)伍、建立優(yōu)勝劣汰的師資競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,打破單一的后續(xù)教育培訓(xùn)模式,嘗試多形式、多渠道、分層次、分類(lèi)別的培訓(xùn)方式。今年已舉辦了8期注冊(cè)會(huì)計(jì)師培訓(xùn)班,受訓(xùn)人員達(dá)1262人次,選派業(yè)務(wù)骨干參加3個(gè)國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院培訓(xùn)283人次,重新審批3家會(huì)計(jì)師事務(wù)所具有所內(nèi)培訓(xùn)試點(diǎn)資格;對(duì)持有會(huì)計(jì)證并完成注冊(cè)會(huì)計(jì)師后續(xù)教育的180名注冊(cè)會(huì)計(jì)師,辦理了《會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育證》的確認(rèn)手續(xù),避免重復(fù)培訓(xùn),深受廣大會(huì)員的好評(píng)。
(二)精心安排考試報(bào)名工作。在各地市財(cái)政部門(mén)的積極配合下,今年注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試報(bào)名工作全面啟動(dòng)ic卡管理,實(shí)現(xiàn)了考試管理工作現(xiàn)代化。據(jù)統(tǒng)計(jì),本年度報(bào)名人數(shù)為13866人,計(jì)32754人次。實(shí)際參加考試為11270人次,其中:“審計(jì)”實(shí)考1395人,參考率為34.02%,合格率達(dá)9.10%;“會(huì)計(jì)”實(shí)考3467人,參考率為35.50%,合格率達(dá)12.14%,比全國(guó)平均合格率高出1.82個(gè)百分點(diǎn);“財(cái)務(wù)成本管理”實(shí)考1751人,參考率為31.30%,合格率達(dá)10.85%;“經(jīng)濟(jì)法”實(shí)考2078人,參考率為32.67%,合格率達(dá)14.82%,比全國(guó)平均合格率高出2.14個(gè)百分點(diǎn),“稅法”實(shí)考2585人,參考率為37.19%,合格率達(dá)11.14%。為我省考生申請(qǐng)換發(fā)全科合格證74本。在做好注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試工作的同時(shí),與省人事廳合作,較好地完成了注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師考試報(bào)名、考試組織實(shí)施工作。在各項(xiàng)考試組織中,都做到了“嚴(yán)密組織、萬(wàn)無(wú)一失”,為行業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備了人才,為壯大行業(yè)隊(duì)伍奠定了基礎(chǔ)。
五、以會(huì)員為中心,突出協(xié)調(diào)、服務(wù)職能。
一是加強(qiáng)與法院的協(xié)調(diào)和溝通。針對(duì)清算工作復(fù)雜性和不規(guī)范等問(wèn)題,參與福州市中級(jí)人民法院起草了《關(guān)于中介機(jī)構(gòu)參與破產(chǎn)清算工作規(guī)程》。規(guī)程進(jìn)一步明確了受案法院、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)、律師、拍賣(mài)行以及其他專業(yè)機(jī)構(gòu)在破產(chǎn)案件中的職責(zé)權(quán)限,確定上述各方在破產(chǎn)案件審理活動(dòng)中的基本運(yùn)行規(guī)則。同時(shí),還聯(lián)合福州中級(jí)人民法院民事二庭、省律師協(xié)會(huì)省直分會(huì)共同舉辦“企業(yè)破產(chǎn)案件審判與清算實(shí)務(wù)講座”,旨在規(guī)范清算工作、提高中介機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)水平,防范執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn),推動(dòng)破產(chǎn)活動(dòng)健康有序的發(fā)展。
此外,協(xié)調(diào)省工商銀行,就會(huì)計(jì)師事務(wù)所承接銀行審計(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行商談,進(jìn)一步規(guī)范銀行審計(jì)業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和承接業(yè)務(wù)的程序等。
三是聘請(qǐng)法律顧問(wèn),維護(hù)會(huì)員的合法權(quán)益。針對(duì)個(gè)別執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)股東出現(xiàn)內(nèi)部矛盾,導(dǎo)致執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)無(wú)法正常開(kāi)展工作,事務(wù)所員工的利益受到了影響,為此,協(xié)會(huì)積極介入有關(guān)協(xié)調(diào)工作,進(jìn)行面對(duì)面的交流與服務(wù),有關(guān)矛盾在一定程度上得到了較好的解決,一年來(lái),共為近10余家執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)解內(nèi)部糾紛,維護(hù)了會(huì)員的合法權(quán)益。同時(shí)協(xié)會(huì)還聘請(qǐng)6名律師為法律顧問(wèn),免費(fèi)為會(huì)員提供法律支持和服務(wù),通過(guò)接待來(lái)訪、電話、書(shū)信、郵件等形式,幫助會(huì)員解決日常法律事務(wù)。本年度共受理法律咨詢20余件,起到了較好的.效果。此外,協(xié)會(huì)還印發(fā)了《行業(yè)通訊錄》,努力擴(kuò)大社會(huì)影響力,加強(qiáng)執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)間的聯(lián)系和方便工作。
六、加強(qiáng)對(duì)外交流,促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。
(一)加強(qiáng)與香港會(huì)計(jì)師同行的合作。為了借鑒香港同行的經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)我省注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的發(fā)展,6月底,協(xié)會(huì)與香港會(huì)計(jì)師公會(huì)在福州共同舉辦“閩港會(huì)計(jì)師座談會(huì)”,來(lái)自省財(cái)政廳、國(guó)稅局、地稅局等部門(mén)以及20多名來(lái)自香港和福州兩地的會(huì)計(jì)師事務(wù)所的合伙人和注冊(cè)會(huì)計(jì)師代表出席了座談會(huì)。雙方圍繞著如何加強(qiáng)閩港兩地會(huì)計(jì)師事務(wù)所在業(yè)務(wù)推廣方面的合作等問(wèn)題展開(kāi)討論。會(huì)議一致認(rèn)為,加強(qiáng)閩港兩地會(huì)計(jì)師事務(wù)所在業(yè)務(wù)推廣方面的合作,對(duì)兩地事務(wù)所相互借鑒經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),人力資源互補(bǔ),轉(zhuǎn)變市場(chǎng)觀念,轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式,全方位開(kāi)展多元化服務(wù),更好地發(fā)展兩地注冊(cè)會(huì)計(jì)師事業(yè)都具有現(xiàn)實(shí)意義。
(二)舉辦第八次閩臺(tái)會(huì)計(jì)師學(xué)術(shù)研討會(huì)。由福建省注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)、臺(tái)灣省會(huì)計(jì)師公會(huì)、臺(tái)北市會(huì)計(jì)師公會(huì)、高雄市會(huì)計(jì)師公會(huì)聯(lián)合舉辦的“第八次閩臺(tái)會(huì)計(jì)師學(xué)術(shù)研討會(huì)”于10月份在福鼎市太姥山召開(kāi)。來(lái)自臺(tái)灣省、臺(tái)北市、高雄市等三個(gè)會(huì)計(jì)師公會(huì)的代表和來(lái)自中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)、省人民政府臺(tái)灣事務(wù)辦公室和省級(jí)財(cái)政、稅務(wù)部門(mén)、部分高等院校以及注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的代表共計(jì)50多人出席了會(huì)議。會(huì)議圍繞稅制改革、風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所組織形式及規(guī)模化發(fā)展模式等議題展開(kāi)討論?!稏|南電視臺(tái)》、《福建日?qǐng)?bào)》、《福鼎日?qǐng)?bào)》等新聞媒體對(duì)會(huì)議內(nèi)容作了相關(guān)報(bào)道。截至目前為止,海峽兩岸已成功舉辦八次閩臺(tái)會(huì)計(jì)師學(xué)術(shù)研討會(huì),通過(guò)兩岸會(huì)計(jì)界的學(xué)術(shù)交流、研討活動(dòng),不但促進(jìn)閩臺(tái)會(huì)計(jì)師的交流和合作,同時(shí)對(duì)兩岸的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著積極的作用,已成為海峽兩岸經(jīng)濟(jì)文化交流的重要窗口之一。
七、加強(qiáng)協(xié)會(huì)建設(shè),完善行業(yè)自律管理體系。
(一)理順評(píng)估行業(yè)管理體制,加強(qiáng)評(píng)估行業(yè)自律建設(shè)。根據(jù)今年2月份在北京召開(kāi)的加強(qiáng)和規(guī)范資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)工作會(huì)議精神,結(jié)合我省行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,及時(shí)商廳會(huì)計(jì)處、監(jiān)督局和企業(yè)處,并向省財(cái)政廳提交了《關(guān)于參加全國(guó)資產(chǎn)評(píng)估管理工作會(huì)議的情況匯報(bào)》和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范我省資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)管理的報(bào)告》。經(jīng)4月30日廳長(zhǎng)辦公會(huì)議研究,同意恢復(fù)福建省資產(chǎn)評(píng)估協(xié)會(huì),同時(shí)資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)行政監(jiān)督職能和行政審批職能分別從廳監(jiān)督局、廳會(huì)計(jì)處劃轉(zhuǎn)到廳企業(yè)處,資產(chǎn)評(píng)估協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)行業(yè)自律管理工作。
(二)重視作風(fēng)建設(shè),提高隊(duì)伍素質(zhì)。一年來(lái),協(xié)會(huì)始終堅(jiān)持兩手抓,一手抓行業(yè)管理工作,一手抓職工的思想作風(fēng)建設(shè),著力提高秘書(shū)處全體干部的綜合素質(zhì),促進(jìn)協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作全面發(fā)展。一是堅(jiān)持開(kāi)展經(jīng)常性的政治理論學(xué)習(xí),教育廣大職工愛(ài)崗敬業(yè)、勤政廉政,不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),自覺(jué)按照“三個(gè)代表”的要求做好各項(xiàng)工作。二是加強(qiáng)干部隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè),不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),做好群眾來(lái)信來(lái)訪的接待、處理工作,對(duì)來(lái)訪人員熱情接待,耐心解答,對(duì)群眾來(lái)信認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)處理,努力維護(hù)廣大會(huì)員的合法權(quán)益。
(三)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,做好保障工作。努力提高財(cái)務(wù)管理水平,加強(qiáng)收入支出管理,嚴(yán)格報(bào)銷(xiāo)手續(xù);全面檢查固定資產(chǎn),健全了固定資產(chǎn)財(cái)務(wù)帳,嚴(yán)格固定資產(chǎn)出入手續(xù),制定了《福建省注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)國(guó)有資產(chǎn)管理辦法(試行)》;圓滿完成兩個(gè)行業(yè)會(huì)計(jì)報(bào)表匯總工作,會(huì)費(fèi)收入533萬(wàn)元;辦理省資產(chǎn)評(píng)估管理中心7名員工養(yǎng)老保險(xiǎn),解決員工后顧之憂;按時(shí)完成“三個(gè)中心、一個(gè)協(xié)會(huì)”的年檢工作;整理協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)檔案,確保檔案資料的完整性和安全性;完成了《中國(guó)會(huì)計(jì)年鑒》、《福建財(cái)政年鑒》有關(guān)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的撰寫(xiě)內(nèi)容;積極搞好接待、文秘、安全、車(chē)輛管理等工作,做好后勤保障工作。
2005年,福建省注冊(cè)會(huì)計(jì)師管理中心黨支部被評(píng)為“五個(gè)好支部”;在中注協(xié)“度注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試組織管理工作”和“20注冊(cè)會(huì)計(jì)師培訓(xùn)工作”評(píng)比中,協(xié)會(huì)分別獲滿分和先進(jìn)單位。
第二部分工作思路。
20,福建省注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以誠(chéng)信建設(shè)為主線,以服務(wù)會(huì)員為宗旨,以促進(jìn)行業(yè)發(fā)展為動(dòng)力,以開(kāi)創(chuàng)工作新局面為目標(biāo),按照協(xié)會(huì)章程規(guī)定加強(qiáng)行業(yè)管理,推進(jìn)行業(yè)建設(shè)。
一、加強(qiáng)行業(yè)管理體制建設(shè),確保行業(yè)健康發(fā)展。
1.籌備召開(kāi)第二屆會(huì)員代表大會(huì)。通過(guò)換屆選舉改變理事會(huì)、常務(wù)理事會(huì)的組成結(jié)構(gòu),擴(kuò)大注冊(cè)會(huì)計(jì)師的比例,切實(shí)發(fā)揮其在選舉、決策、監(jiān)督、審議等方面的重要作用,完善理事會(huì)、常務(wù)理事會(huì)工作制度和議事規(guī)則,建立專家咨詢委員會(huì)、后續(xù)教育委員會(huì)等專業(yè)委員會(huì),確立各委員會(huì)的具體辦法和工作章程,為行業(yè)自律提供組織保證。
2.加強(qiáng)協(xié)會(huì)秘書(shū)處建設(shè)。資產(chǎn)評(píng)估協(xié)會(huì)分設(shè)后,調(diào)整和完善秘書(shū)處的職能和機(jī)構(gòu)設(shè)置,建立和完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制度;充分發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)作用,建立健全民主決策機(jī)制;要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),努力提高為會(huì)員服務(wù)的水平和效率;大力加強(qiáng)教育和培訓(xùn),吸引優(yōu)秀人才,提高秘書(shū)處人員素質(zhì)和工作能力;要推行工作目標(biāo)考核,建立目標(biāo)責(zé)任考核辦法,強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)以上措施,切實(shí)提高秘書(shū)處的管理水平,保證秘書(shū)處的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.要按照新的管理體制繼續(xù)修訂和完善監(jiān)管、培訓(xùn)等行業(yè)管理辦法,以適應(yīng)自律管理的需要。要積極引導(dǎo)事務(wù)所完善內(nèi)部治理機(jī)制,指導(dǎo)事務(wù)所完善章程、合伙人協(xié)議和內(nèi)部管理制度,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,完善會(huì)計(jì)核算,以營(yíng)造事務(wù)所良好的內(nèi)部治理環(huán)境。
二、強(qiáng)化協(xié)會(huì)服務(wù)功能,積極維護(hù)會(huì)員合法權(quán)益。
為會(huì)員服務(wù)是自律性行業(yè)協(xié)會(huì)的重要職能,要把為會(huì)員的服務(wù)體現(xiàn)在監(jiān)管、培訓(xùn)等日常的管理行為中。一是要積極改善行業(yè)執(zhí)業(yè)環(huán)境,努力為會(huì)員營(yíng)造公平、公開(kāi)、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。要代表會(huì)員利益積極與各有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)溝通,爭(zhēng)取創(chuàng)造良好的執(zhí)業(yè)環(huán)境,要特別注重解決行政干預(yù)、行政指定等損害行業(yè)整體利益的問(wèn)題。二是要建立專家援助小組,在會(huì)員執(zhí)業(yè)過(guò)程中遇到技術(shù)難題時(shí)提供幫助和支持,不斷提升行業(yè)整體技術(shù)水平。三是協(xié)調(diào)省委價(jià)局盡快出臺(tái)會(huì)計(jì)師事務(wù)所收費(fèi)管理辦法,規(guī)范收費(fèi)行為,反對(duì)壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。四是加強(qiáng)對(duì)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的調(diào)查研究,制作各類(lèi)工作底稿樣本,為會(huì)員執(zhí)業(yè)提供指導(dǎo)。五是籌備第九次閩臺(tái)會(huì)計(jì)師學(xué)術(shù)研討會(huì),促進(jìn)海峽兩岸會(huì)計(jì)行業(yè)的合作和共同發(fā)展。
三、加強(qiáng)行業(yè)誠(chéng)信建設(shè),樹(shù)立行業(yè)形象。
1.抓好誠(chéng)信教育。要認(rèn)真貫徹實(shí)施《注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)綱要》,把注冊(cè)會(huì)計(jì)師后續(xù)教育與行業(yè)誠(chéng)信教育緊密結(jié)合起來(lái),加大職業(yè)道德和誠(chéng)信建設(shè)有關(guān)內(nèi)容在后續(xù)教育中的比重。通過(guò)教育,使每一位注冊(cè)會(huì)計(jì)師充分認(rèn)識(shí)到行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的重要性。
2.強(qiáng)化誠(chéng)信自律。以地市為單位,指導(dǎo)事務(wù)所簽訂行業(yè)誠(chéng)信自律公約,并將行業(yè)誠(chéng)信自律檢查結(jié)果落到實(shí)處,制止事務(wù)所之間的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)行為,提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量,樹(shù)立注冊(cè)會(huì)計(jì)師新形象。
3.建立誠(chéng)信檔案。建立會(huì)計(jì)師事務(wù)所、注冊(cè)會(huì)計(jì)師誠(chéng)信檔案,準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地記錄每一位注冊(cè)會(huì)計(jì)師和每一家會(huì)計(jì)師事務(wù)所違法違規(guī)執(zhí)業(yè)問(wèn)題和受到處罰的情況。要把誠(chéng)信檔案與行業(yè)監(jiān)管和資格管理相結(jié)合,適當(dāng)時(shí)將誠(chéng)信檔案供社會(huì)查閱,使失信者無(wú)立足之地,以增強(qiáng)遵紀(jì)守法的自覺(jué)性。
四、加強(qiáng)自律監(jiān)管,提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量。
要完善業(yè)務(wù)報(bào)備制度,組織開(kāi)展會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查,糾正存在的問(wèn)題,督促和幫助事務(wù)所依法執(zhí)業(yè)。對(duì)查出比較嚴(yán)重的問(wèn)題和屢教不改的,作出行業(yè)自律性懲戒;對(duì)弄虛作假、故意出具虛假報(bào)告、問(wèn)題特別嚴(yán)重、造成重大經(jīng)濟(jì)損失或產(chǎn)生惡劣社會(huì)影響的,移交給有關(guān)部門(mén)依法從嚴(yán)處理。要認(rèn)真辦理群眾件的查處工作,對(duì)不擇手段進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)、不遵守執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則、不遵守職業(yè)道德、不講誠(chéng)信的事務(wù)所和執(zhí)業(yè)人員予以嚴(yán)肅處理。
五、加強(qiáng)注冊(cè)會(huì)計(jì)師管理,提高執(zhí)業(yè)人員管理水平。
從實(shí)際出發(fā),加強(qiáng)注冊(cè)會(huì)計(jì)師管理,組織開(kāi)展注冊(cè)會(huì)計(jì)師年檢工作,清理一些不符合條件的執(zhí)業(yè)人員,純潔行業(yè)隊(duì)伍;嚴(yán)格審批執(zhí)業(yè)會(huì)員及非執(zhí)業(yè)會(huì)員,嚴(yán)把行業(yè)準(zhǔn)入。
六、加強(qiáng)后續(xù)教育,提高業(yè)務(wù)水平。
按照中注協(xié)培訓(xùn)計(jì)劃,積極輸送專業(yè)人士參加中注協(xié)舉辦的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)班;積極創(chuàng)造條件,開(kāi)展多層次、多形式的培訓(xùn),采用定點(diǎn)脫產(chǎn)培訓(xùn)、視頻遠(yuǎn)程教育和網(wǎng)上培訓(xùn)等形式,聘請(qǐng)專家、學(xué)者有針對(duì)性的開(kāi)設(shè)一些專題講座,收集和分析講解典型案例,以滿足注冊(cè)會(huì)計(jì)師的需要;組織省內(nèi)事務(wù)所之間和與省外事務(wù)所之間學(xué)習(xí)與交流,汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),提高業(yè)務(wù)水平。
七、加強(qiáng)注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試工作,提高行業(yè)隊(duì)伍整體素質(zhì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試是注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的入門(mén)關(guān),考試組織工作質(zhì)量高低,直接關(guān)系到行業(yè)隊(duì)伍建設(shè)。要加大考試宣傳力度,加強(qiáng)考試組織領(lǐng)導(dǎo),完善考試工作制度,嚴(yán)密組織考試工作,嚴(yán)肅考試紀(jì)律。繼續(xù)加強(qiáng)考試工作責(zé)任制,確保考試工作順利進(jìn)行,真正將有真才實(shí)學(xué)的人選拔到行業(yè)隊(duì)伍中來(lái),以提高行業(yè)隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
會(huì)計(jì)年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇八
1.嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān),杜絕浪費(fèi)及不正常的開(kāi)支。2.嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全,及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,防止收付差錯(cuò)。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都會(huì)雙重復(fù)核,以確保準(zhǔn)確無(wú)誤開(kāi)出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。3.嚴(yán)格執(zhí)行借款手續(xù),按時(shí)催收各專柜的租金和水電費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用及時(shí)按時(shí)與借款人結(jié)算借款金額,按相關(guān)規(guī)定和流程結(jié)清前一天的借款,并掌管保險(xiǎn)柜、保管有關(guān)印章和空白收據(jù)及發(fā)票。4.堅(jiān)持以財(cái)務(wù)的規(guī)章制度為準(zhǔn),嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。5.根據(jù)總部會(huì)計(jì)提供的依據(jù),確認(rèn)無(wú)誤后井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。6.堅(jiān)持每日進(jìn)行庫(kù)存現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn),嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全,防止收付差錯(cuò)及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬,做到日清月結(jié)。每天核對(duì)現(xiàn)金日記賬與總賬。7.配合主管會(huì)計(jì)做好各種賬務(wù)處理,保守公司秘密,每天下班終前向主管會(huì)計(jì)報(bào)送現(xiàn)金日記賬和相關(guān)附表的報(bào)表。
8.做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作。
1.吸取遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗(yàn),來(lái)進(jìn)一步完善自己的工作.2.嚴(yán)格執(zhí)行本職崗位工作制度,發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用.3.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能.4.加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通,把分內(nèi)的工作做好.5.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作.以上是我工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。
在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠(chéng)的表示感謝!
出納:王燕。
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中度過(guò)了一年?;厥走@一年,很高興能與各位同事共同進(jìn)步,我也在大家的身上學(xué)習(xí)了不少知識(shí)。回顧今年的工作,我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí),積極配合同事之間的工作,努力適應(yīng)新的工作崗位,以最快的速度和最好的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。一年來(lái),我心中最大的感受是:做一名合格的出納簡(jiǎn)單,但做一名優(yōu)秀的出納就不簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為一名好的出納不僅要為人正直、謙和,對(duì)工作認(rèn)真、兢兢業(yè)業(yè),且在思想政治上、工作業(yè)務(wù)能力上更要鉆研。需要學(xué)習(xí)的東西很多。我的述職報(bào)告請(qǐng)大家評(píng)議,歡迎大家提出寶貴意見(jiàn)。
我作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),在今年的工作中不斷學(xué)習(xí)工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:
一、日常工作:(1)嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。
(2)及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,開(kāi)出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。(3)根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
(4)堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。
二、其他工作。
(1)對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì),并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
(2)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
三、回顧檢查自身存在的問(wèn)題,我認(rèn)為:
作為一名出納員要想完成工作的責(zé)任,首先必須具備出納員的素質(zhì),樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。在這一年中,我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句老話兒說(shuō)只要功夫深,鐵棒磨成針。是的,作為一名出納員,我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周,顯得毛毛躁躁,不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí),現(xiàn)在的我不再不悅,不再拒絕,而是以更高的要求來(lái)要求自己,努力告誡自己,換個(gè)角度盡心、仔細(xì)想想,如何能更好一些。
四、對(duì)針對(duì)以上問(wèn)題,今后的努力方向是:
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高工作效率。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉,必須通過(guò)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)、師傅以及同事們,增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。增強(qiáng)大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,做到一絲不茍,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
學(xué)習(xí)方面,素質(zhì)的提升。在實(shí)踐中,人人都是我的師長(zhǎng)??沼鄷r(shí)間會(huì)閱讀《如何做一名優(yōu)秀的出納》等相關(guān)出納崗的書(shū)籍,提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。工作內(nèi)容方面,自身做到認(rèn)真仔細(xì),一絲不茍的處理工作問(wèn)題。并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力鼓勵(lì)和支持下,將工作做到更好。
總而言之,做一行,愛(ài)一行。作為出納,我明白身上的責(zé)任。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對(duì)待工作,并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。在今年的工作中,我用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作,在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度,付出過(guò)努力,也得到過(guò)回報(bào),我很幸運(yùn)的學(xué)到不少東西,業(yè)務(wù)上也努力做了不少成績(jī),對(duì)出納這個(gè)崗位的工作有了比較深刻的理解,但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。我將在多學(xué)、多思考、多努力,揚(yáng)長(zhǎng)避短,更好的完成本職工作。
財(cái)務(wù)部。
一、失誤、缺點(diǎn)。
1、每月跟“主辦會(huì)計(jì)”進(jìn)行帳務(wù)核對(duì),發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)查找,做到帳實(shí)相符。
2、心態(tài)調(diào)整。其實(shí)正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”
3、外圍退貨的跟蹤。
二、出納職責(zé)在這期間,我因在財(cái)務(wù)上做如下具體工作。
1、嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān),杜絕浪費(fèi)及不正常的開(kāi)支。
2、出納員支付(包括公、私借用)每一筆款項(xiàng),不論金額大小均須總經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、經(jīng)辦人簽字。
3、必須建立健全現(xiàn)金日記帳,逐筆記載現(xiàn)金收付。每日核對(duì)現(xiàn)金庫(kù)存,并填報(bào)當(dāng)日現(xiàn)金流量表,做到日清月結(jié)、每日結(jié)算、帳款相符、定期盤(pán)點(diǎn)。
4、銷(xiāo)售、維修配件的貨款必須入賬。
5、提取總公司銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)款和報(bào)銷(xiāo)各項(xiàng)費(fèi)用的現(xiàn)金必須入賬。
6、當(dāng)日有到款,必須當(dāng)日開(kāi)具收款收據(jù)。
7、月底及時(shí)與財(cái)務(wù)人員對(duì)帳。(帳實(shí)相符,帳帳相符)7.1現(xiàn)金帳收支。
7.2工程部回款與已送未結(jié).7.3外圍發(fā)貨及到款。
知道了要做好出納工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容,絕非“雕蟲(chóng)小技”,它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線,財(cái)務(wù)收支的關(guān)口,占有重要的地位。
三、今后的努力方向。
1、作為一個(gè)合格的出納,我必須具備以下的基本要求:一.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。二.學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作制度,發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用.。三.出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。四.出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí),現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒的保管。四.很好的溝通能力。特別是銀行等單位的外聯(lián)溝通能力。
2、物流。
作為公司物流部,及時(shí)準(zhǔn)確的將貨物高效率送達(dá)指定地點(diǎn)(顧客、經(jīng)銷(xiāo)商、專賣(mài)店)和外圍退貨的及時(shí)跟蹤到位,做到完善的物流服務(wù)。同時(shí),我要進(jìn)行物流與財(cái)務(wù)知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐,吸取遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗(yàn),來(lái)進(jìn)一步完善自己的工作,這樣才能更好的跟上公司發(fā)展步伐。學(xué)習(xí)前輩們的長(zhǎng)處來(lái)發(fā)現(xiàn)自己,發(fā)展自己,及時(shí)的與他人溝通,建立良好的工作氛圍。
以上是我工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,我的將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過(guò)。以我的座右銘“好好學(xué)習(xí),天天向上”(善良)為準(zhǔn)則。
時(shí)光一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間我們送走了年迎來(lái)了嶄新的2012年,作為公司的新人,我深深地為我的企業(yè)感到自豪,為我的崗位感到光榮和驕傲,在同事和領(lǐng)導(dǎo)不斷地幫助下,我已成長(zhǎng)為一名能勝任出納工作的企業(yè)的一員了,在此對(duì)我個(gè)人在這一個(gè)月的工作做出總結(jié),對(duì)年的工作做出計(jì)劃。2012年12月,我在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在和同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作和相互幫助中,較好的完成了下半年的各項(xiàng)工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?,F(xiàn)將上崗工作以來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下:
一.思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面,本人認(rèn)真遵守內(nèi)務(wù)條令,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位,當(dāng)需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)工作,能夠按時(shí)完成;愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。工作中任勞任怨,不計(jì)較個(gè)人得失,積極參加單位組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí),積極要求上進(jìn)。
二.工作能力和具體業(yè)務(wù)方面我在財(cái)務(wù)部門(mén)的工作崗位是出納。崗位責(zé)任是現(xiàn)金的管理和收支,銀行業(yè)務(wù)辦理及結(jié)算,現(xiàn)金及銀行日記帳的登記和財(cái)務(wù)核對(duì),手寫(xiě)支票工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)和發(fā)放?;仡欉@一個(gè)月的工作,我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí),積極配合同事之間的工作。首先,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我更了解了出納崗位的各種制度及日常的工作流程,學(xué)到了很多工作中的知識(shí),我更加的熟練了出納工作。同時(shí),充分的認(rèn)識(shí)到在出納這個(gè)工作崗位上一定要做到堅(jiān)持原則,責(zé)任重于泰山,要有“工作崗位沒(méi)有高低之分,只有分工不同”的工作意識(shí),這樣才能更好的完成本職工作,體現(xiàn)人生價(jià)值。其次作為出納,我在收付、反映、監(jiān)督等幾個(gè)方面盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé),過(guò)去的幾個(gè)月工作里在不斷的改善工作方式方法的同時(shí),順利的完成了如下工作:1.嚴(yán)格的執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向主管會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與賬目,發(fā)現(xiàn)金額不符時(shí),做到及時(shí)反映,及時(shí)處理。2.及時(shí)回收單位各項(xiàng)收入,開(kāi)出收據(jù),及時(shí)回收現(xiàn)金存入銀行。3.根據(jù)各部門(mén)和各人提供的依據(jù),井然有序的完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)的發(fā)放工作。4.堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審查,對(duì)不符合手續(xù)的憑證不予付款。
三.存在的不足與2013年計(jì)劃:
回顧檢查自身存在的問(wèn)題,我在專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)不夠。我個(gè)人的理論基礎(chǔ),專業(yè)知識(shí)、工作方法尚存在一定的欠缺。針對(duì)以上問(wèn)題,下半年的努力方向及工作計(jì)劃是:1.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高工作效率。通過(guò)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,增強(qiáng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。參加會(huì)計(jì)的再教育學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)技能。2嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度,認(rèn)真掌握庫(kù)存限額,按現(xiàn)金收付記賬,憑證辦理收付,金額方面要當(dāng)面點(diǎn)清,防止工作出現(xiàn)差錯(cuò)。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,凡事按程序辦。做到平時(shí)工作更認(rèn)真仔細(xì),作為對(duì)發(fā)票最后一關(guān)審查,一定要堅(jiān)持原則,即使是已經(jīng)審核過(guò)的發(fā)票,如果存在要素不全,內(nèi)容籠統(tǒng)等發(fā)票,堅(jiān)決不予報(bào)銷(xiāo)。
3、做好現(xiàn)金、銀行存款日記賬?做到日清月結(jié)?保證賬證相符?賬款相符?存取與銀行賬目相符的工作。
4、及時(shí)核對(duì)銀行存款?做到賬款相符?管理好相關(guān)憑證?防止丟失。
5、與部門(mén)會(huì)計(jì)人員密切配合?做到相互支持、配合。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作.以上是我工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,我的2012年將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過(guò)。在此,祝愿怡然酒業(yè)如豐收的葡萄一樣碩果累累,2013年蓬勃發(fā)展、再創(chuàng)佳績(jī),再次也真誠(chéng)的感謝幫助過(guò)我的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),感謝你們對(duì)我工作期間的幫助及指導(dǎo),才能讓我有了今天的進(jìn)步和成長(zhǎng)。
轉(zhuǎn)眼間,我來(lái)__公司已經(jīng)一年半了,在這期間擔(dān)任出納一職,工作事項(xiàng)涉及到__及其子公司(__公司和__公司),這三個(gè)公司主營(yíng)的業(yè)務(wù)不同,所涉及的事項(xiàng)也有所不同,工作過(guò)程中,在完成本職工作的的情況下不斷地學(xué)習(xí),同時(shí)也漸漸地提高了自己的各項(xiàng)水平。隨著不斷的工作和學(xué)習(xí),我對(duì)本職工作有了更深刻的認(rèn)識(shí),解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。我的工作內(nèi)容可以說(shuō)既簡(jiǎn)單又繁瑣,而且對(duì)工作質(zhì)量要求非常高,可以說(shuō)不容出一點(diǎn)差錯(cuò),對(duì)每項(xiàng)工作我都必須準(zhǔn)確、細(xì)心、耐心地要求自己及時(shí)完成。出納工作不僅責(zé)任重大,而且有不少學(xué)問(wèn),要嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)的法律法規(guī)、方針政策,遵守有關(guān)財(cái)務(wù)工作的各項(xiàng)制度,需要理論與實(shí)踐相結(jié)合才能將工作做好。在過(guò)去的一年里,在不斷學(xué)習(xí)不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:
1、按照公司規(guī)定執(zhí)行每周。
二、周四出賬,出賬前與各部門(mén)核實(shí)資金使用情況,根據(jù)公司資金情況,與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,填寫(xiě)準(zhǔn)確的單據(jù)提備用金。
2、積極配合部門(mén)人員收取公司各項(xiàng)款項(xiàng),并及時(shí)存入銀行。
3、必須保證手續(xù)齊全后付款,如遇到特殊情況,需事先得到公司領(lǐng)導(dǎo)同意后,方可支付,事后及時(shí)補(bǔ)簽票據(jù),手續(xù)齊全的票據(jù)及時(shí)轉(zhuǎn)交會(huì)計(jì)做賬。
4、出賬后整理所有請(qǐng)款、報(bào)銷(xiāo)及往來(lái)結(jié)算票據(jù),及時(shí)登現(xiàn)金及銀行存款日記賬,做到各賬戶賬目清晰,并每日?qǐng)?bào)各銀行賬戶流量日?qǐng)?bào)表,每周五給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放電子日記賬,及時(shí)反饋資金信息。
5、出賬后核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金及銀行存款,做到賬賬、賬實(shí)相符。
6、與銀行做好溝通,保證銀行結(jié)算業(yè)務(wù)的正常辦理,日常及時(shí)取回各銀行賬戶回單,每月初取上月各賬戶對(duì)賬單。
7、每月與銀行對(duì)賬單、會(huì)計(jì)賬對(duì)賬,并編制各賬戶余額調(diào)節(jié)表,及時(shí)處理手中未達(dá)帳項(xiàng),做到賬賬、賬實(shí)相符。
8、每月與主管會(huì)計(jì)盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)金,并出具現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)表。
9、根據(jù)行政人事部提供的手續(xù)齊全并核對(duì)無(wú)誤的工資表,完成公司員工工資發(fā)放工作。
10、根據(jù)銀行規(guī)定的時(shí)間,按時(shí)進(jìn)行賬戶年檢及貸款卡年審工作。
11、每月扎賬后,將憑證按規(guī)定整齊裝訂入冊(cè)。
12、配合資金預(yù)算主管領(lǐng)導(dǎo)做好融資相關(guān)工作。
13、妥善保管好庫(kù)存現(xiàn)金及保險(xiǎn)柜鑰匙。
14、妥善保管公司的財(cái)務(wù)印鑒(銀行備案的私章)、各類(lèi)支票及有價(jià)票據(jù),并做好印鑒和票據(jù)的使用及領(lǐng)取的登記工作。
15、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的事項(xiàng)。
我的工作一方面是與現(xiàn)金打交道。我每天都會(huì)接觸到大量的現(xiàn)金,一部分是提取的日常備用金;另一部分是用戶部交來(lái)的暖費(fèi)收入。這些雖然都是現(xiàn)金,但它們的用途卻不同,必須嚴(yán)格按照準(zhǔn)確的用途、方式按時(shí)提取及及時(shí)交存銀行,不得坐支,不得以“白條”抵充現(xiàn)金,更不得任意挪用現(xiàn)金,同時(shí)還要維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失的意識(shí)。
我的工作另一方面是與銀行打交道。每天業(yè)務(wù)較多,我?guī)缀趺刻於家ャy行辦理業(yè)務(wù)。在這期間,我掌握了銀行各種付款方式和單據(jù)填制,并與各銀行做好溝通,保證銀行結(jié)算業(yè)務(wù)的正常辦理;同時(shí)能與各銀行相關(guān)人員搞好關(guān)系,然后在辦理業(yè)務(wù)時(shí)給自己節(jié)省了很多的時(shí)間。另外,在配合資金預(yù)算主管領(lǐng)導(dǎo)做融資相關(guān)工作時(shí),根據(jù)資料所需時(shí)間,與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通,然后查閱、準(zhǔn)備、整理相關(guān)資料。在這過(guò)程中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,我嚴(yán)格要求自己,掌握工作技巧,能盡快完成相關(guān)工作。
在日常工作中,出納工作看似簡(jiǎn)單,但是非常繁瑣,并且還要與相關(guān)部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行溝通,而且經(jīng)常協(xié)助其他部門(mén)辦理緊急事項(xiàng)。在與領(lǐng)導(dǎo)溝通后,漸漸的轉(zhuǎn)變了工作方式及態(tài)度,縮短了完成日?,嵤录皡f(xié)助工作的時(shí)間。這一年的工作,也是我將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程。在完成本職工作的情況下,積極配合同事之間的工作,在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識(shí),而且還參加過(guò)中稅網(wǎng)的一次關(guān)于e_cel在財(cái)務(wù)中的運(yùn)用學(xué)習(xí),這些在工作中都得到了很好的運(yùn)用,同時(shí)也提高了工作效率。
業(yè)道德。其實(shí)這也是對(duì)我個(gè)人素質(zhì)及人格的考驗(yàn)。
在工作之余,我經(jīng)常反思自己工作中的不足之處。一方面是,我性子比較急,總是希望能盡快將工作提前完成,這容易使我忽視一些細(xì)節(jié)上的問(wèn)題;另一方面是,知識(shí)面還不夠?qū)?,學(xué)習(xí)還不夠深刻、系統(tǒng),還有待繼續(xù)努力學(xué)習(xí),工作方法還有待繼續(xù)學(xué)習(xí)改善。
基于這一年的工作及自己工作中存在的不足,對(duì)2013年上半年的工作計(jì)劃如下:
1、在細(xì)節(jié)方面完善自己,嚴(yán)格要求自己,調(diào)整好工作心態(tài),不急不燥,認(rèn)真盡責(zé)的完成日?;竟ぷ?。
2、我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),在理念、理論和知識(shí)等各方面更新和進(jìn)步,不斷提高自己各方面的水平,虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,做好自己的本職工作,進(jìn)一步提高工作效率。
3、我將進(jìn)一步增強(qiáng)工作的創(chuàng)造性,善于在繁重的工作中磨煉意志,增長(zhǎng)才干。打破長(zhǎng)期形成的心理定勢(shì)和思維定勢(shì),根據(jù)工作需要,不斷調(diào)整自己的思維方式,改善工作方法和技巧。
4、希望領(lǐng)導(dǎo)能給我們提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
總之,新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,揚(yáng)長(zhǎng)避短,克服不足,找準(zhǔn)工作的突破口,更好的完成本職工作。在此,我也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的關(guān)心和支持。我相信2013年將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過(guò)。
會(huì)計(jì)年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇九
轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過(guò)去,回顧這一年來(lái)的工作,在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在我單位同事積極努力工作下,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,為我單位財(cái)務(wù)工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:
在工作中,不斷有新的思路,工作方法不斷有新的突破,同時(shí)本人堅(jiān)持原則、秉公辦事、顧全大局,以“新”為依據(jù),遵紀(jì)守法,遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé),一絲不茍,忠于職守,盡職盡責(zé)。工作上踏實(shí)肯干,服從組織安排,努力鉆研業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)技能,盡管平時(shí)工作繁忙,無(wú)論如何都能保質(zhì)保量,按時(shí)完成任務(wù),合理合法處理好一切財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)。對(duì)辦公室所有需要報(bào)銷(xiāo)的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核,為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān),對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷(xiāo),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,認(rèn)真審核原始憑證。會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求,科目設(shè)置準(zhǔn)確、帳目清楚,會(huì)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確、及時(shí)、完整,定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況。
本人深知財(cái)務(wù)工作人員肩負(fù)的任務(wù)繁重、責(zé)任重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任,更好的履行好職責(zé),必須不斷地學(xué)習(xí)。工作中,能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定,履行節(jié)約、勤儉辦事、務(wù)實(shí)開(kāi)拓。
收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重,加強(qiáng)收支管理,既是緩解資金供需矛盾,發(fā)展事業(yè)的需要,也是貫徹執(zhí)行勤儉辦事的體現(xiàn)。為加強(qiáng)管理,建立健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,使財(cái)務(wù)日常工作有法可依、有章可循,實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化、程序化,對(duì)一切開(kāi)支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理。
合理預(yù)算是完成各項(xiàng)工作任務(wù),實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的重要保證,也是財(cái)務(wù)工作的基本依據(jù)。因此,認(rèn)真做好收支預(yù)算具有十分重要的意義。在現(xiàn)有條件下,嚴(yán)格預(yù)算管理,合理安排收支預(yù)算,本著“以收定支,量入為出,保證重點(diǎn),兼顧一般”的原則,使預(yù)算更加切合實(shí)際,利于操作,發(fā)揮其在財(cái)務(wù)管理中的積極作用。充分發(fā)揮了資金的使用效益,確保我單位各項(xiàng)工作的順利完成。
年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù),主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬,年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬,編制會(huì)計(jì)報(bào)表等。財(cái)務(wù)報(bào)表是反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書(shū)面文件,是財(cái)政部門(mén)和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況,掌握政策,指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料,也是編制下年度政府辦財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ)。因此本人非常重視此項(xiàng)工作,經(jīng)常加班加點(diǎn),認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。年終決算工作可以對(duì)過(guò)去一年工作做出正確的分析和評(píng)價(jià),總結(jié)出工作經(jīng)驗(yàn),找出工作中存在的問(wèn)題與不足,以便改進(jìn)財(cái)務(wù)工作,為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了科學(xué)的依據(jù)。
本著厲行節(jié)約,保證工作需要地原則,堅(jiān)持做到多請(qǐng)示、多匯報(bào),不該購(gòu)的不購(gòu),不該報(bào)的不報(bào),充分利用辦公室現(xiàn)有資源,科學(xué)調(diào)度,合理調(diào)劑,能用則用,能修則修,以最小的支出,取得最佳的效果??傊?,在20xx年的工作中,本人在同事的共同努力下,財(cái)務(wù)工作取得了卓有成效的效果。在新的一年里,我將更加的努力工作,做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,發(fā)揚(yáng)成績(jī),改正不足,以勤奮務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的工作態(tài)度,為我單位發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
會(huì)計(jì)年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇十
本人**,**俱樂(lè)部總經(jīng)理兼***大酒店總經(jīng)理,在peter董事長(zhǎng)及達(dá)聲總部的領(lǐng)導(dǎo)下,率領(lǐng)兩酒店全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo),奇特提高酒店的服務(wù)品質(zhì)、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。
一、確立酒店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃發(fā)展計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)方針,制定酒店的經(jīng)營(yíng)管理目的,并指揮實(shí)施。
xxx假日俱樂(lè)部自開(kāi)業(yè)以來(lái),受諸方面因素影響,經(jīng)營(yíng)情況不容樂(lè)觀,制定xx年度發(fā)展計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)方針即是圍繞著改進(jìn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)進(jìn)行的,xx年根本判斷俱樂(lè)部以中餐、西餐、客房三大營(yíng)業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn),輔以會(huì)所、泳池等配套設(shè)施,加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo),細(xì)化服務(wù),提高出品,從而提高酒店整體盈利能力為酒店基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)方針。
xx年度俱樂(lè)部原計(jì)劃收入為3709.0xxxx元,實(shí)際收入為2329.6xxxx元,完成率為62.8xxxx。
剔除中餐收入影響,俱樂(lè)部謀劃收入為1613.4xxxx,實(shí)際收入為1648.6xxxx,完成率為102.1xxxx。
其中西餐計(jì)劃收入為40xxxx元,實(shí)際收入為436.2xxxx元,,客房規(guī)劃收入為118xxxx元,實(shí)際完成114xxxx元,。
為推進(jìn)住房,帶動(dòng)花費(fèi),俱樂(lè)部在經(jīng)營(yíng)方面主要采取以下措施保證經(jīng)營(yíng)持續(xù)增添:
1、對(duì)住房客人增設(shè)了免費(fèi)的游泳名目,對(duì)商務(wù)客房推出了每月住房累計(jì)滿五間贈(zèng)送泳票一張的優(yōu)惠活動(dòng),以此激勵(lì)商務(wù)公司的訂房并對(duì)新開(kāi)業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對(duì)6月下旬的住房預(yù)售低,實(shí)行對(duì)散客跟商務(wù)住房贈(zèng)送早餐,對(duì)旅行社調(diào)低周末價(jià)來(lái)吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強(qiáng)北至高觀景的中高級(jí)西餐廳,細(xì)化服務(wù),加強(qiáng)出品。
抓住五一黃金周契機(jī),自5月1日起,對(duì)西餐廳再一次調(diào)價(jià),將自助餐午餐價(jià)錢(qián)上調(diào)至5xxxx/位,同時(shí)新推出下戰(zhàn)書(shū)茶項(xiàng)目,線切割。
4、俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)未達(dá)目標(biāo),主要原由于中餐收入與計(jì)劃相距過(guò)遠(yuǎn)。
下半年中餐情況極不容樂(lè)觀,在達(dá)聲股份公司決策下,于9月11日宣布停業(yè)。
象征著俱樂(lè)部擺脫中餐束縛,輕裝上陣,扭虧目標(biāo)為期不遠(yuǎn)。
5、領(lǐng)導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動(dòng),實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收高峰。
二、主持制定和完善酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)聯(lián),建立內(nèi)部公道而有效的運(yùn)行機(jī)制。
為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有籌劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái),樹(shù)立清楚的工作目標(biāo),要求各部門(mén)建破方案性的工作軌制,通過(guò)每月總結(jié)、計(jì)劃,對(duì)各項(xiàng)工作有規(guī)劃、有落實(shí),按打算步驟予以實(shí)行。
建立每月工作匯報(bào)制度,通過(guò)對(duì)工作的實(shí)現(xiàn)情況,對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。
酒店成立之初,各項(xiàng)制度未健全完善,制度的完善及各項(xiàng)工作程序確切立需在長(zhǎng)期大批的實(shí)際中方能逐步完成。
因此,制度的建立也是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的工作。
現(xiàn)該部門(mén)工作已基本完成,俱樂(lè)部各項(xiàng)崗位程序及流程已制定。
酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店管理層自xx年初開(kāi)始,即對(duì)酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明白規(guī)定,相繼出臺(tái)了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標(biāo)考核方面,一方面按照已出臺(tái)的考核實(shí)施措施進(jìn)行考核,另一方面每月每季度召開(kāi)上月/季度工作總結(jié)會(huì),針對(duì)制定的工作計(jì)劃,總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度,提出需解決的問(wèn)題,使各項(xiàng)工作落實(shí)到人,也以此作為對(duì)各部考察的根據(jù)。
三、研究并掌握市場(chǎng)的變化和發(fā)展情形,制定市場(chǎng)拓展及價(jià)格系統(tǒng),適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn),并指揮實(shí)施。
市場(chǎng)的變更與酒店的發(fā)展非親非故,俱樂(lè)部正是基于此緊扣市場(chǎng)脈博,及時(shí)提出各階段工作重點(diǎn):
一月份制定xx年商務(wù)散客、長(zhǎng)包房、會(huì)議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房?jī)r(jià)格及合約版本。
仲春份謀劃情人節(jié)活動(dòng)及推廣工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,制定倉(cāng)庫(kù)管理制度,履行總機(jī)與服務(wù)中央分開(kāi)管理。
三月根據(jù)季度改變調(diào)劑金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策,減少贈(zèng)予,完善c區(qū)的服務(wù)功效。
狠抓營(yíng)銷(xiāo)工作,落實(shí)酒店?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃,做好或銷(xiāo)義務(wù)調(diào)配。
制定西餐廳的工作流程及獎(jiǎng)罰制度。
制定xxx會(huì)員卡章程。
四月完善酒店部門(mén)崗位職責(zé)勘誤,起草酒店各部門(mén)工作程序,開(kāi)展游泳池的開(kāi)業(yè)籌備工作,完成對(duì)西餐廳天臺(tái)的部署。
組織營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷(xiāo)售,策劃母親節(jié)活動(dòng)。
五月編制新菜牌,做好節(jié)令菜的轉(zhuǎn)換,改變中餐c區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐,加強(qiáng)對(duì)游泳池的銷(xiāo)售工作,對(duì)客房浴室滲水維修,西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修,中西廚地面修補(bǔ),中餐空調(diào)塵網(wǎng)蕩滌。
實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。
策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動(dòng)。
六月重組中餐人員編制,續(xù)聘優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員,開(kāi)展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動(dòng),調(diào)整西餐廳暑期出品,完成酒店宣傳冊(cè)的訂印。
七月份酒店為節(jié)約成本,實(shí)行部分物質(zhì)自購(gòu),中餐增加新菜式的推廣,西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。
客房增加可售賣(mài)毛巾,對(duì)客房一次性用品進(jìn)行顏色分辨。
開(kāi)端對(duì)客房的滲水維修。
八月對(duì)酒店電梯噴畫(huà)進(jìn)行更換,對(duì)中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理、蕩滌,從新訂制客房一次性用品。
九月根據(jù)中餐經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)停止了中餐營(yíng)業(yè),并圍繞中餐停業(yè)做好員工驅(qū)散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作。
同時(shí)西餐廳開(kāi)展了以登高賞月為主題的中秋活動(dòng),取得了良好成果。
十月做好十一黃金周的招待工作,同時(shí)由于高交會(huì)的舉行,及時(shí)調(diào)整了房?jī)r(jià),提高了營(yíng)業(yè)收入。
為節(jié)能降耗,制定秋冬季節(jié)核心空調(diào)開(kāi)放時(shí)間。
十一月完成酒店部分制服的更換工作,同時(shí)對(duì)客房風(fēng)機(jī)盤(pán)管進(jìn)行清洗,同時(shí)為改善員工住宿,將員工宿舍由蓮塘搬至上步,取消了員工班車(chē)。
十二月進(jìn)行了辦公室搬遷,同時(shí)以圣誕節(jié)為重點(diǎn),對(duì)酒店進(jìn)行全面安排與策劃,基本達(dá)到預(yù)期后果。
五、負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和利用,督導(dǎo)酒店的培訓(xùn)工作。
酒店中層治理職員為酒店的中堅(jiān)力量,培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才,需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對(duì)優(yōu)良人才華力的確定,人格的尊重。
目前酒店采用用人的準(zhǔn)則為量才適用,讓賢者居上,能者居中,智者居側(cè),充足發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性,本著對(duì)下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度,加強(qiáng)監(jiān)督,加強(qiáng)約束,加強(qiáng)管理。
培訓(xùn)工作對(duì)酒店適應(yīng)環(huán)境的變革、滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要、滿足員工自身發(fā)展的須要以及提升酒店的效益都存在十分重要的意思。
通過(guò)培訓(xùn)可能提高員工的技能和綜合素質(zhì),從而進(jìn)步其工作品德跟效率,減少失誤,降落成本,提高客戶滿意度;員工更高品位地理解和把持所從事的工作,增強(qiáng)工作信心。
為此,俱樂(lè)部在xx年度發(fā)展了大量的培訓(xùn)工作,請(qǐng)求各部門(mén)每月制訂培訓(xùn)盤(pán)算,以第二季度為例,累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為242.5小時(shí),其中四月份為101.5小時(shí),蒲月份為67.5小時(shí),六月份為73.5小時(shí)。
部分均勻培訓(xùn)課程在6節(jié)/月,人均月平均培訓(xùn)課時(shí)約8小時(shí),瀕臨精良企業(yè)培訓(xùn)課時(shí)指數(shù)的中上水平。
酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度,人力資源部加強(qiáng)了對(duì)基本培訓(xùn)師的才干領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)練,集中組織了“培訓(xùn)技巧實(shí)際課程”和一些基礎(chǔ)的管理常識(shí)和專業(yè)常識(shí)課程。
加大培訓(xùn)考試的力度,組織編制西餐、前廳、管家、財(cái)務(wù)收銀等部門(mén)各崗位試卷共12份。
為將來(lái)實(shí)施各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考察打下基礎(chǔ)。
六、發(fā)動(dòng)廣大員工集思廣益,搞好民主管理工作;關(guān)心員工生活,一直改良員工的工作、生涯前提。
1、設(shè)立總經(jīng)理信箱,建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
總經(jīng)理信箱設(shè)立以來(lái),俱樂(lè)部全年共接到了以下幾方面的共投訴1xxxx(見(jiàn)下圖):針對(duì)員工提及的工服問(wèn)題,即時(shí)要求管家部訂制工程部夏天制服。
針對(duì)對(duì)個(gè)別部門(mén)、員工的投訴及員工申說(shuō),酒店即時(shí)開(kāi)展考核,及時(shí)清理不合格人員。
針對(duì)員工普遍反映伙食差、上下班不方便等見(jiàn)解,俱樂(lè)部采取了以下方法:
首先,及時(shí)調(diào)解了員工宿舍,將員工宿舍由車(chē)程半小時(shí)達(dá)到的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū),目前員工高下班只有步行十分鐘,不受班車(chē)時(shí)光限度,員工休息得到了充分保障,獲得員工充分肯定。
其次,員工伙食也是較為突出的一個(gè)問(wèn)題。
原承包給正和豐餐廳,為追求利潤(rùn)最大化,該餐廳提供給員工的大多為售賣(mài)區(qū)殘余積壓的食物,不僅滋味差,甚至浮現(xiàn)變質(zhì)食物,員工廣泛反應(yīng)吃不飽、吃不好,工作情感觸影響,也是員工消散率高的起因之一。
為轉(zhuǎn)變此狀況,俱樂(lè)部引導(dǎo)層經(jīng)切磋,決定在26樓辦公區(qū)自行開(kāi)辦員工餐,自12月6日開(kāi)餐以來(lái),因?yàn)槭称犯蓛粜l(wèi)生、味道可口,得到了員工的一致好評(píng)。
再次,針對(duì)今年以來(lái)深圳市特區(qū)對(duì)勞動(dòng)法的執(zhí)法力度的始終加強(qiáng),俱樂(lè)部加強(qiáng)了員工用工手續(xù)和勞動(dòng)合同的管理,并依照相關(guān)法規(guī)給每個(gè)員工購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)。
這樣誠(chéng)然會(huì)造成工資本錢(qián)的小幅度提高,但對(duì)提高員工歸屬感、避免潛在的法律危險(xiǎn)也起到了不可估量的作用。
通過(guò)以上措施的實(shí)施,可以看到俱樂(lè)部的人員流動(dòng)率在12月份達(dá)到了最低,僅為xxxx。
并逐步建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
2、根據(jù)已有條件盡可能開(kāi)展員工文化活動(dòng),分部門(mén)組織員工至大梅沙、梧桐山活動(dòng)、召開(kāi)員工茶話會(huì)等,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
每月召開(kāi)員工生日會(huì),以大家庭的形式為當(dāng)月誕辰員工慶賀,給予懇切的祝賀,增強(qiáng)員工的歸屬感。
3、定期編制出版酒店內(nèi)刊《xxx之窗》,按月更新員工宣揚(yáng)櫥窗,建立酒店與員工溝通的橋梁。
xx年7月14日,受王賓董事長(zhǎng)及達(dá)聲總部領(lǐng)導(dǎo)的委派,本人負(fù)責(zé)xxx大酒店籌建工作,因?yàn)榍捌谶z留問(wèn)題較多,各項(xiàng)工作處于停頓狀態(tài)。
一、解決前期工程遺留問(wèn)題,組織圖紙會(huì)審,重新確定思路,加快主體工程建設(shè),目前各項(xiàng)工程處于開(kāi)頭階段。
因?yàn)榍捌谌藛T變動(dòng)及局部配合商溝通不暢,中走絲,各項(xiàng)主體陷入癱瘓狀態(tài),工地停工,員工情感動(dòng)蕩。
在此情況下,本人意識(shí)到只有立即解決前期遺留問(wèn)題,加快主體建設(shè),能力推動(dòng)籌建工作的進(jìn)展,穩(wěn)固民心。
在王賓董事長(zhǎng)及總公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,本人組織人員進(jìn)行圖紙會(huì)審,線切割機(jī)床,從新斷定思路,解除分歧作裝飾公司合約,吸引有實(shí)力、有資質(zhì)、有教訓(xùn)承建商獨(dú)特合作,現(xiàn)已完成以下多少項(xiàng)主體工程: 1、弱電工程:電話線、視頻線、網(wǎng)絡(luò)線鋪設(shè);消控室和總機(jī)房靜電地板項(xiàng)目。
有線電線設(shè)施完成9xxxx。
目前唯有衛(wèi)星接收體系項(xiàng)目處于洽商中。
2、設(shè)備工程:完成空調(diào)主機(jī)裝置、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。
目前未完成名目有電源、煤氣設(shè)備。
3、裝修工程:完成別墅外墻油漆及9xxxx別墅裝修;主樓裝修完成9xxxx(包括水、電、地、墻、天花);酒店外墻大理石完成8xxxx。
4、其它工程:完成外圍欄、別墅旁邊藝術(shù)長(zhǎng)廊、酒店廣場(chǎng)、店標(biāo)石。
在上述主體工程熱氣騰騰進(jìn)行同時(shí),各類(lèi)設(shè)備、用品及材料選樣及機(jī)器設(shè)備的選型也緊鑼密鼓地開(kāi)展。
在與王賓董事長(zhǎng)及合作方相干領(lǐng)導(dǎo)溝通下、輔以本身多年酒店行業(yè)教訓(xùn),進(jìn)行選樣定型。
在供貨商的選定上,采取招標(biāo)辦法,在招標(biāo)過(guò)程中,嚴(yán)格堅(jiān)持了公正、合法、等同競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)實(shí)信用的準(zhǔn)則,保持了資格審查,實(shí)地考核,小組審議,上報(bào)批準(zhǔn)的工作程序與供貨商簽定合約。
目前中心空調(diào)、廚房設(shè)備、綠化工程、燃?xì)夤こ?、客房門(mén)鎖、清潔機(jī)器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定,共計(jì)合約50份,元。
xx年8月,酒店確立全體人員編制為30xxxx。
聯(lián)合酒店特點(diǎn)搭建組織架構(gòu),制定人員工資尺度體系。
目前xxx大酒店確立為總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的各部門(mén)彼此分工合作的有機(jī)整體。
在人員的招聘上,為確保各項(xiàng)工作高效進(jìn)行,節(jié)省操縱人力成本,xxx大酒店采取分步有序,逐步到位的方式進(jìn)行人員的招聘。
對(duì)于職位缺口較大的部門(mén),采取了多種的招聘方法來(lái)盡快補(bǔ)足,除了人才市場(chǎng)應(yīng)聘、勞能源市場(chǎng)招聘外,還通過(guò)網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,請(qǐng)勞動(dòng)職業(yè)先容所幫忙發(fā)布信息和推舉人員,通過(guò)勞動(dòng)局關(guān)系和同行輔助尋找和推薦酒店所需的人才等辦法,目前酒店到職人員共22xxxx,主要為:行政辦xxxx,財(cái)務(wù)部2xxxx,前廳部3xxxx,管家部3xxxx,餐飲部3xxxx,營(yíng)銷(xiāo)推廣部xxxx,人力資源部xxxx,廚房3xxxx,洽購(gòu)部xxxx,工程部1xxxx,保安部2xxxx。
以上數(shù)據(jù)未包含xx年新年后入職的部分員工和已經(jīng)落實(shí)的四十名實(shí)習(xí)生。
目前與與酒店簽定“校企配合協(xié)議”的大中專院校有“天津商學(xué)院”、“xxx南洋學(xué)院”和“海峽工貿(mào)學(xué)校”等三所。
實(shí)習(xí)期從xx年1月3日至xx年6月30日止。
本批實(shí)習(xí)生都是經(jīng)過(guò)人力資源部挑揀和相關(guān)部門(mén)筆試,從中篩選的,基本上都達(dá)到了酒店培訓(xùn)的懇求。
在所有實(shí)習(xí)生入店實(shí)習(xí)后,人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外,還將與每位實(shí)習(xí)生簽定“實(shí)習(xí)協(xié)議”,用以保障咱們酒店實(shí)習(xí)生的牢固性。
當(dāng)初南洋學(xué)院和海峽工貿(mào)的學(xué)生已經(jīng)來(lái)我酒店開(kāi)始實(shí)習(xí)了。
酒店現(xiàn)有的員工人數(shù)已經(jīng)到達(dá)編制(30xxxx)的8xxxx左右,已經(jīng)可能保證酒店試營(yíng)業(yè)的員工數(shù)量,除了管家、餐飲和工程等三個(gè)部門(mén)因酒店是逐步開(kāi)業(yè)而不需要按編制全部到位外,其余部門(mén)的員工均已達(dá)到部門(mén)人員總數(shù)的9xxxx以上。
接下來(lái),由于已經(jīng)附近年關(guān),人力資源部主要通過(guò)知會(huì)同行,理解過(guò)后一些高星級(jí)酒店欲跳槽的人員的去向,為咱們酒店所需人員做好后備人選。
為了可以跟上酒店進(jìn)行試營(yíng)業(yè)時(shí)新入店員工的培訓(xùn),xxx大酒店著手開(kāi)展了兩次共八節(jié)培訓(xùn)課,對(duì)所有已入店員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容波及:酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)、禮貌禮儀的重要性、酒店英文、個(gè)人素養(yǎng)、職業(yè)道德、消防安全知識(shí)及全員銷(xiāo)售技能等,不僅從全方位加強(qiáng)了員工對(duì)酒店的意識(shí)和拓展知識(shí)面,也大大提高了員工的工作踴躍性。
四、標(biāo)準(zhǔn)管理,線切割機(jī)床,完成建章破制,實(shí)現(xiàn)辦公電子化
經(jīng)由近半年的努力,xxx大酒店已制定一套比較完全的管理制度、崗位責(zé)任制以及操作流程。
全面完成中餐、西餐、大堂吧的標(biāo)準(zhǔn)成本菜單核算。
全面追究酒店資產(chǎn),建立一套完整的資產(chǎn)實(shí)物臺(tái)帳及制度,保證酒店資產(chǎn)的保險(xiǎn)。
完成財(cái)務(wù)后盾電腦軟件的初始化工作,保證電腦建帳應(yīng)用的穩(wěn)定性。
五、確立市場(chǎng)定位,加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)推廣,開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查,提高酒店有名度,
隨著旅游經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇,xxx星級(jí)酒店逐漸完美與增多,并陸續(xù)有國(guó)際品牌酒店進(jìn)駐,xxx酒店行業(yè)面臨嚴(yán)厲的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
依據(jù)本酒店情形,肯定酒店的市場(chǎng)定位為商務(wù)游覽度假酒店,客源定位為跨國(guó)企業(yè)、外資企業(yè)、大型企業(yè)、政要客人、本地公司及海外公司等檔次與破費(fèi)才能高的群體。
為做到“知已知彼,百戰(zhàn)不殆”酒店組織營(yíng)銷(xiāo)人員發(fā)展對(duì)周邊區(qū)域的市場(chǎng)考察、上門(mén)拜訪與卡脖子溝通,對(duì)環(huán)島內(nèi)高等寫(xiě)字樓及各家國(guó)際旅行社與網(wǎng)絡(luò)訂房中心商談協(xié)作。
目前已簽協(xié)定單位有41xxxx,旅行社5xxxx。
通過(guò)開(kāi)展對(duì)各大型企業(yè)、跨國(guó)集團(tuán)、外資企業(yè)、上市公司的重點(diǎn)銷(xiāo)售回訪,得到反饋信息有:xxx大酒店定位五星級(jí)酒店較公平,房?jī)r(jià)也能夠接受,地輿環(huán)境得天獨(dú)厚,適合接待高級(jí)客人。
別墅型酒店在xxx少有,較有吸引力。
旅行社及網(wǎng)絡(luò)訂房對(duì)xxx大酒店也非常感興趣,已有多家旅行社來(lái)參觀酒店并表示滿意,當(dāng)前將把日本、韓國(guó)、歐美等國(guó)團(tuán)隊(duì)安排xxx酒店。
這說(shuō)明各企業(yè)、旅行社對(duì)酒店的冀望值較高,將酒店定位為高級(jí)、集商務(wù)、休閑一體商務(wù)旅行度假酒店的思路是正確的。
以上為本人在xx年度任俱樂(lè)部及xxx大酒店總經(jīng)理期間負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。
由于兩頭兼顧,任務(wù)繁重,工作中不免存在著疏忽與不足,敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)斧正。
特此報(bào)告。
半年來(lái),我局在縣委、縣政府和市局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神,根據(jù)年初簽訂的目標(biāo)責(zé)任書(shū)和下發(fā)的.責(zé)任分解表,按照縣委縣政府確定的作風(fēng)提升年的基本要求,緊扣工作重心,著力提高執(zhí)行力,開(kāi)拓思路,扎實(shí)工作,做到了時(shí)間任務(wù)雙過(guò)半。
我局組織開(kāi)展了“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日、“5.20”世界計(jì)量日、“質(zhì)檢邀您看企業(yè)”等大型宣傳咨詢活動(dòng)以及對(duì)企業(yè)的幫扶、行業(yè)整頓治理,開(kāi)展了食品安全、特種設(shè)備安全進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商場(chǎng)活動(dòng),讓社會(huì)各界感受到質(zhì)監(jiān)部門(mén)加強(qiáng)產(chǎn)品監(jiān)管、維護(hù)市場(chǎng)秩序的工作力度,形成了較為濃厚的宣傳輿論氛圍,取得了明顯的宣傳效果。
組織食品企業(yè)管理人員及特種設(shè)備操作人員分別開(kāi)展了2次《食品安全法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》專題培訓(xùn),重點(diǎn)宣傳《食品安全法》和有關(guān)食品添加劑等相關(guān)法律法規(guī)、特種設(shè)備相關(guān)法律法規(guī)和操作規(guī)范。
營(yíng)造了質(zhì)量法律觀念氛圍,同時(shí)也促進(jìn)了企業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)性工作的開(kāi)展。
組織執(zhí)法人員參加執(zhí)法培訓(xùn),考核通過(guò)率達(dá)到100%。
創(chuàng)新了行政執(zhí)法指導(dǎo)工作模式,有效提高了基層執(zhí)法人員行政執(zhí)法辦案的能力和水平。
加強(qiáng)行政執(zhí)法評(píng)議考核,行政行為得到了進(jìn)一步規(guī)范。
為確保貿(mào)易計(jì)量的準(zhǔn)確,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,我局抽派專門(mén)的計(jì)量技術(shù)人員對(duì)全縣境內(nèi)10家主要集貿(mào)市場(chǎng)在用貿(mào)易計(jì)量器具進(jìn)行免費(fèi)檢定,共檢定1047臺(tái)(件),檢定合格率93%以上。
目前集貿(mào)市場(chǎng)在用計(jì)量器具受檢率達(dá)到了100%。
開(kāi)展環(huán)境監(jiān)測(cè)用計(jì)量器具專項(xiàng)監(jiān)督檢查,對(duì)全縣醫(yī)用計(jì)量器具的檢定情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,并就檢查情況進(jìn)行了通報(bào)。
我局始終堅(jiān)持監(jiān)管與服務(wù)并重,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的巡查。
我局黨組領(lǐng)導(dǎo)親自參加企業(yè)巡查工作,組織技術(shù)人員深入企業(yè),積極幫扶企業(yè)分析和查找質(zhì)量管理方面存在的問(wèn)題,與企業(yè)一道制定整改方案,提高質(zhì)量保障能力。
積極了解企業(yè)的需求,采取召開(kāi)培訓(xùn)會(huì)、實(shí)地走訪、一對(duì)一幫扶等方式,積極引導(dǎo)、鼓勵(lì)企業(yè)和引導(dǎo)企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)名牌,提高產(chǎn)品質(zhì)量管理水平。
專門(mén)組織工作人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)企業(yè)和項(xiàng)目進(jìn)行主動(dòng)上門(mén)服務(wù),如向自來(lái)水公司等企業(yè)提供技術(shù)幫扶,幫助企業(yè)解決難題;從而促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),提高企業(yè)的管理水平。
通過(guò)對(duì)全縣食品生產(chǎn)加工企業(yè)的篩選,確定首批32家企業(yè)作坊為重點(diǎn)對(duì)象,通過(guò)分類(lèi)指導(dǎo)和跟蹤檢查,指導(dǎo)企業(yè)建立質(zhì)量安全管理制度,落實(shí)責(zé)任人員并做好臺(tái)賬記錄,并從14個(gè)方面進(jìn)行監(jiān)督檢查,同時(shí)完成對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有食品生產(chǎn)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)價(jià)工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和評(píng)價(jià)等級(jí)較低的責(zé)令其限期整改,對(duì)整改不到位的,我局依法處理,以強(qiáng)化企業(yè)把質(zhì)量安全主體責(zé)任工作落到實(shí)處。
經(jīng)過(guò)三年的“十小”行業(yè)整治規(guī)范行動(dòng)。
為進(jìn)一步鞏固食品生產(chǎn)小作坊整規(guī)成效,確保小作坊產(chǎn)品的質(zhì)量安全,5月中旬,我局再次召開(kāi)了食品生產(chǎn)加工小作坊整治提升動(dòng)員會(huì),目前,我縣小作坊全部按照有關(guān)規(guī)定,進(jìn)行整治提升進(jìn)程中。
強(qiáng)化飲用水生產(chǎn)企業(yè)的安全保障水平,今年3月上旬我局對(duì)全縣10家桶裝飲用水生產(chǎn)企業(yè)使用的水桶及生產(chǎn)情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查,對(duì)1家無(wú)證生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)予以了查封,3月下旬全縣所有桶裝水生產(chǎn)企業(yè)如期完成問(wèn)題飲用水桶更換工作;加強(qiáng)對(duì)其它食品生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管,一是年初我局加大對(duì)獲證企業(yè)的食品安全知識(shí)培訓(xùn),二是督促全縣生產(chǎn)企業(yè)貫徹落實(shí)食品質(zhì)量安全主體責(zé)任,三是加大抽檢力度,構(gòu)建省、市、縣三級(jí)定檢計(jì)劃18個(gè)批次,全覆蓋所有獲證企業(yè),確保食品安全;強(qiáng)化全縣食品生產(chǎn)加工企業(yè)使用食品添加劑情況排查,成立專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,除開(kāi)展“瘦肉精”、“染色饅頭”、“羅丹明b”等專項(xiàng)檢查外,全力開(kāi)展打擊食品非法添加和食品添加劑監(jiān)管專項(xiàng)工作,張貼《關(guān)于嚴(yán)厲打擊食品非法添加行為嚴(yán)格規(guī)范食品添加劑生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)使用的公告》200余份,發(fā)放有關(guān)資料3000余份,對(duì)食品添加劑使用企業(yè)按規(guī)定對(duì)使用的添加劑進(jìn)行重新申報(bào)核查。
1.認(rèn)真開(kāi)展特種設(shè)備安全大檢查。
按照年初計(jì)劃,對(duì)特種設(shè)備重點(diǎn)監(jiān)控單位、重點(diǎn)設(shè)備,包括在用電梯、壓力容器、鍋爐、景區(qū)游樂(lè)設(shè)施等開(kāi)展全面檢查,共出動(dòng)執(zhí)法人員210余人次,消除一般隱患11處,重大隱患1起。
到目前為止,全縣未發(fā)生一起特種設(shè)備安全事故。
2.加強(qiáng)作業(yè)人員培訓(xùn)教育,嚴(yán)把考核關(guān)。
為配合專項(xiàng)整治工作,按計(jì)劃舉辦特種設(shè)備作業(yè)人員培訓(xùn)班2期,培訓(xùn)人員195人次,提高了作業(yè)人員實(shí)際操作能力。
1.加強(qiáng)生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)的監(jiān)督管理工作。
認(rèn)真組織我縣食品生產(chǎn)企業(yè)和工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證企業(yè)申領(lǐng)生產(chǎn)許可證。
對(duì)已取得生產(chǎn)許可證12家企業(yè)開(kāi)展了年度審查工作。
制定了年度工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)巡查監(jiān)管工作計(jì)劃,結(jié)合轄區(qū)不同行業(yè)、不同企業(yè)的質(zhì)量安全狀況,采取重點(diǎn)監(jiān)管、日常巡查和專項(xiàng)檢查等方式對(duì)獲證企業(yè)開(kāi)展日常監(jiān)督檢查,共對(duì)14家企業(yè)開(kāi)展監(jiān)督檢查。
2.開(kāi)展農(nóng)資打假下鄉(xiāng)專項(xiàng)行動(dòng),我局以化肥、種子、薄膜產(chǎn)品為重點(diǎn)開(kāi)展了專項(xiàng)整治,共檢查農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)戶25個(gè),較好地規(guī)范了全縣的農(nóng)資市場(chǎng)。
完成了建材生產(chǎn)行業(yè)的專項(xiàng)整治,根據(jù)市局和縣政府部署,積極配合住建部門(mén)對(duì)建材生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)整治,經(jīng)整治,我縣建材企業(yè)均達(dá)到了整治標(biāo)準(zhǔn)。
3.認(rèn)真抓好監(jiān)督抽查和后處理工作。
按照年初制定的監(jiān)督抽查計(jì)劃,認(rèn)真組織實(shí)施了產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查。
據(jù)統(tǒng)計(jì),今年共完成省級(jí)14個(gè)批次產(chǎn)品的抽查,合格率為93.9%,縣級(jí)抽查18個(gè)批次,合格率為97.6%。
為使抽查工作能促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高,我局加強(qiáng)了不合格產(chǎn)品的后處理力度,先后開(kāi)展了兩期質(zhì)量管理培訓(xùn)班,從管理人員入手,提高企業(yè)管理能力,對(duì)不合格企業(yè)的后處理工作正在實(shí)施中。
(一)認(rèn)真組織開(kāi)展質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)。
從3月份開(kāi)始我局根據(jù)省市縣關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的安排部署,在全局開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)。
在開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)過(guò)程中,通過(guò)精心組織動(dòng)員、深入宣傳發(fā)動(dòng)、廣泛征求意見(jiàn)、認(rèn)真自查自糾、集中進(jìn)行整改,采取“質(zhì)監(jiān)大講壇”方式多次組織學(xué)習(xí),提高全局人員政治業(yè)務(wù)水平;采用自己找、相互幫、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)的方式開(kāi)展自查自糾活動(dòng);向行風(fēng)監(jiān)督員、部門(mén)和企業(yè)征求意見(jiàn)并上門(mén)走訪,及時(shí)匯總問(wèn)題、分析原因,落實(shí)單位、個(gè)人的整改與計(jì)劃等一系列措施,積極開(kāi)展行業(yè)作風(fēng)整頓活動(dòng)。
(二)加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。
開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè),組織黨員干部學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》,強(qiáng)化廉政教育,落實(shí)“八個(gè)嚴(yán)禁”。
同時(shí)采取分級(jí)自查的方式開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查工作,個(gè)人、股室、局機(jī)關(guān)分別針對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性整改,不斷提高黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識(shí)。
截至目前,全局沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一例違紀(jì)違規(guī)的案件。
(三)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)和機(jī)關(guān)建設(shè)。
我局結(jié)合民主評(píng)議行風(fēng)工作和市級(jí)文明單位創(chuàng)建工作的開(kāi)展,在全局開(kāi)展了“優(yōu)服務(wù)、正行風(fēng)、樹(shù)形象”大討論活動(dòng)和“百家企業(yè)大走訪”主題實(shí)踐活動(dòng),并積極組織工作人員參加各項(xiàng)文體活動(dòng),豐富干部職工文化生活。
(四)扎實(shí)開(kāi)展機(jī)關(guān)黨建工作。
我局繼續(xù)著力構(gòu)建機(jī)關(guān)黨建工作新格局,落實(shí)黨建工作責(zé)任制,黨建目標(biāo)責(zé)任與其他業(yè)務(wù)目標(biāo)同安排、同布置。
組織一次專題組織生活和民主評(píng)議黨員活動(dòng)、開(kāi)展一次愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)以及給黨員過(guò)政治生日等等。
(一)以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為主旨,全面深化質(zhì)量管理工作
1.繼續(xù)開(kāi)展實(shí)施名牌培育質(zhì)量提升工作。
2.加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信制度建設(shè)。
3.著力開(kāi)拓標(biāo)準(zhǔn)化工作新領(lǐng)域。
繼續(xù)鼓勵(lì)企業(yè)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),積極引導(dǎo)企業(yè)和行業(yè)組織運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)提升手段。
(二)以維護(hù)廣大群眾利益為根本,強(qiáng)力履行“三個(gè)安全”監(jiān)管職責(zé)
4.深化食品質(zhì)量安全監(jiān)管。
一是在生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)一步推動(dòng)《食品安全法》等法律法規(guī)的貫徹實(shí)施工作,對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、高危食品等加強(qiáng)巡查、抽查力度。
嚴(yán)格證后監(jiān)管,繼續(xù)對(duì)食品生產(chǎn)獲證企業(yè)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)價(jià)考核工作,確保我縣不發(fā)生重大食品安全事故。
二是按照國(guó)家質(zhì)檢總局《食品生產(chǎn)加工企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任監(jiān)督檢查規(guī)定》,進(jìn)一步推動(dòng)食品生產(chǎn)企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任。
5.強(qiáng)化特種設(shè)備安全監(jiān)察。
一是不斷完善特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)制,堅(jiān)持貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針,進(jìn)一步鞏固強(qiáng)化特種設(shè)備安全“四方責(zé)任”。
逐步完善動(dòng)態(tài)監(jiān)管機(jī)制和依法監(jiān)管責(zé)任。
二是加強(qiáng)特種設(shè)備作業(yè)人員培訓(xùn)工作。
繼續(xù)推進(jìn)特種設(shè)備培訓(xùn)計(jì)劃,逐步消除特種設(shè)備作業(yè)人員無(wú)證上崗現(xiàn)象。
三是加大特種設(shè)備隱患排查工作,認(rèn)真貫徹落實(shí)《特種設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督檢查規(guī)則(試行)》,強(qiáng)化重點(diǎn)監(jiān)控設(shè)備,人員密集場(chǎng)所特種設(shè)備安全監(jiān)察,確保設(shè)備的使用登記率,作業(yè)人員持證上崗、定期檢驗(yàn)率達(dá)到100%。
四是進(jìn)一步做好特種設(shè)備節(jié)能減排工作。
按照特種設(shè)備節(jié)能減排任務(wù),繼續(xù)推動(dòng)我縣不符合節(jié)能減排要求特種設(shè)備的淘汰與治理,限制不符合節(jié)能減排要求的特種設(shè)備進(jìn)入我縣市場(chǎng),促使特種設(shè)備節(jié)能減排工作取得實(shí)效。
6.強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督。
一是抓好產(chǎn)品質(zhì)量定期監(jiān)督檢查后處理工作,根據(jù)抽查結(jié)果做出質(zhì)量指數(shù)分析報(bào)告,為政府部門(mén)決策提供科學(xué)素材。
二是深入開(kāi)展打假治劣工作,組織開(kāi)展對(duì)涉農(nóng)產(chǎn)品、建材產(chǎn)品、食品等重點(diǎn)產(chǎn)品專項(xiàng)執(zhí)法檢查,依法維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,確保消費(fèi)者利益不受損害。
三是完善落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管模式,不斷完善產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管應(yīng)急機(jī)制,打假治劣機(jī)制,協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制和監(jiān)督問(wèn)責(zé)機(jī)制,充分發(fā)揮投訴舉報(bào)電話及網(wǎng)站投訴舉報(bào)平臺(tái)建設(shè),逐步形成全社會(huì)齊抓共管產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管模式。
(三)以打造一流質(zhì)監(jiān)形象為目標(biāo),努力加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍自身建設(shè)
7.著力提升技術(shù)機(jī)構(gòu)綜合實(shí)力。
認(rèn)真開(kāi)展技術(shù)機(jī)構(gòu)達(dá)標(biāo)活動(dòng),力爭(zhēng)省局驗(yàn)收。
8.不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)。
開(kāi)展執(zhí)法部門(mén)行業(yè)行風(fēng)整治活動(dòng)為契機(jī),形成全局爭(zhēng)學(xué)政治業(yè)務(wù)知識(shí)新風(fēng)尚。
一是按照全年政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃,創(chuàng)造條件,采取多載體、多方式,組織參加系統(tǒng)上下內(nèi)外各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),鼓勵(lì)干部職工加強(qiáng)自學(xué),以期通過(guò)各種方式學(xué)習(xí)培訓(xùn),達(dá)到提高干部職工政治業(yè)務(wù)素質(zhì)目的。
二是以質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)為載體,繼續(xù)開(kāi)展黨員“結(jié)對(duì)活動(dòng)”和干部職工“六個(gè)一”活動(dòng),通過(guò)活潑、多樣文體等活動(dòng)形式,不斷提高干部職工思想文化素質(zhì)和道德修養(yǎng)。
9.深抓黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)。
下半年,我局將繼續(xù)進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),提升行政能力,提高服務(wù)效率。
一是加強(qiáng)黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè),實(shí)行一把手負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)分頭抓,一手抓業(yè)務(wù),一手抓行風(fēng),兩手都要硬,落實(shí)干部“一崗雙責(zé)制”,不斷加強(qiáng)防腐體系建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,做到防微杜漸、警鐘長(zhǎng)鳴。
二是繼續(xù)推出涉企股室、服務(wù)窗口接受群眾監(jiān)督,借助社會(huì)監(jiān)督,助推單位黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得滿意效果。
三是進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度及目標(biāo)考核獎(jiǎng)懲機(jī)制,規(guī)范工作人員行為,不斷培育干部職工“愛(ài)崗敬業(yè)、勤政為民”的工作情操,全力打造“科學(xué)、公正、廉潔、高效”的質(zhì)監(jiān)新形象。
會(huì)計(jì)年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇十一
xx年即將過(guò)去,回首一年來(lái)的工作,感慨頗深,時(shí)光如梭,不知不覺(jué)中來(lái)工作已一年有余了。在我看來(lái),這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí),時(shí)光就已流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員,今后的路還很漫長(zhǎng)。
回顧當(dāng)初來(lái)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣,不過(guò)如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員,對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊,不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí),掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心,否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口,只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)展,客服人員不僅要接待業(yè)主的各類(lèi)報(bào)修、咨詢、投訴和建議,更要及時(shí)地對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行跟進(jìn),對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率,在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí),前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔,使各種信息儲(chǔ)存更完整,查找更方便,保持原始資料的完整性,同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容:
1、按照要求,對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理,發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;
2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù),并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi),聯(lián)系施工方進(jìn)行維修,跟蹤及反饋;
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過(guò)程中,我學(xué)到了很多,也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì),工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言,工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下,讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì),敢于接受挑戰(zhàn),性格也逐步沉淀下來(lái)。在我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí),無(wú)論你之前有多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí),無(wú)論你高興與否,煩惱與否,都應(yīng)以工作為重,急客戶所急,始終保持微笑,因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象,更是公司的形象。
在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”,往往被人輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無(wú)暇顧及。在瑞和的每一天,我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字,每一個(gè)標(biāo)點(diǎn),還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,衛(wèi)生無(wú)死角等,都使我深刻的認(rèn)識(shí)到,只有深入細(xì)節(jié),才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能,當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí),換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案,當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后,心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案,我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待,盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
在20xx年這全新的一年里,我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn),不斷提升自己,著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作:
1、自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)管理制度;
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),提高與客戶交流的技巧,完善客服接待流程及禮儀;
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),瑞和的文化理念,客服部的工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻,我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,與公司一起取得更大的進(jìn)步!
會(huì)計(jì)年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇十二
20xx年,是成熟的一年,工作經(jīng)驗(yàn)、鋼廠資源信息、社會(huì)交流等等一切都是從無(wú)到有,從有到會(huì),從會(huì)到穩(wěn),這一過(guò)程都離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和個(gè)人的努力。20xx年,也是感恩的一年,真心感謝鑫邦公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì),更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我的信任與栽培,同時(shí)也感謝公司全體同事們的支持與幫助。
工作中,從訂購(gòu)合同、組織生產(chǎn)、協(xié)調(diào)交庫(kù)、催貨直到物料順利到達(dá),要把工作完成感覺(jué)是很容易的,可實(shí)際把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以,調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的員工;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,必須竭盡全力,這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中辛勞的方法,那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài),就會(huì)擁有一生的成功?;仡櫦磳⑦^(guò)去的20xx年度,對(duì)于采購(gòu)部門(mén)是個(gè)困難的一年,公司的訂單批量普遍不大,而且貨期比較急,對(duì)成本控制、質(zhì)量控制、貨期控制帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。采購(gòu)部門(mén)在張部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,克服困難、不斷完善部門(mén)的管理,在過(guò)去的一年當(dāng)中,采購(gòu)鋼廠的物料基本上滿足了公司市場(chǎng)訂單的需求。在20xx年我們將繼續(xù)努力,做好本職工作,不斷完善自我,新的一年已經(jīng)開(kāi)始了,現(xiàn)在的我將過(guò)去一年中工作的心得體會(huì)作一個(gè)匯報(bào)。
一直以來(lái)采購(gòu)員的工作是服務(wù)于生產(chǎn),它的任務(wù)就是以最低的采購(gòu)成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件。換句話說(shuō),生產(chǎn)就是采購(gòu)員的客戶,質(zhì)量、數(shù)量、交貨期就是生產(chǎn)的要求。生產(chǎn)的三點(diǎn)要求對(duì)采購(gòu)員來(lái)說(shuō)是三點(diǎn)責(zé)任:向誰(shuí)買(mǎi),買(mǎi)多少,何時(shí)買(mǎi)。我作為一個(gè)采購(gòu)員最終的價(jià)值是采購(gòu)成本的控制,采購(gòu)成本直接影響公司收益。所以我始終堅(jiān)持以滿足生產(chǎn)為目的、以質(zhì)量把控為原則,做好合格的鋼廠組織發(fā)運(yùn)業(yè)務(wù)員,做到讓公司滿意、讓客戶滿意。嚴(yán)格按采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu),做到及時(shí)、適用、合理的完成鋼廠的組織和有關(guān)人員的協(xié)調(diào)。對(duì)訂購(gòu)合同做到有力、有效的執(zhí)行,并與各部門(mén)做好良好的交接工作。
入司近兩年來(lái),我更加明白了總成本優(yōu)先原則,和靈活運(yùn)用各種采購(gòu)技巧的重要性。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺(jué),并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施,切忌“從一而終”。一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)必須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)還有很遠(yuǎn)的差距,因?yàn)椴少?gòu)經(jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā),達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù),要做到這一點(diǎn)是非常困難的,不過(guò),我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí),不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),跟上公司的發(fā)展的腳步!
今年上半年,在全球經(jīng)濟(jì)弱勢(shì)復(fù)蘇、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩的形勢(shì)下,鋼鐵行業(yè)在低迷中艱難運(yùn)行。由于鋼鐵產(chǎn)能快速釋放,而下游需求不溫不火,供需矛盾日益激化,行業(yè)盈利一度下滑至工業(yè)行業(yè)的最低水平。由此可見(jiàn),當(dāng)前社會(huì)各行業(yè)各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和之間的較量其根源可歸納為經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)思路的較量,不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力。管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益,而在我們管理和成本控制過(guò)程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然,即使成本在下降,只可能是市場(chǎng)或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō),也是一樣的下降成本。我們并沒(méi)有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的成本優(yōu)勢(shì)。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨(dú)到的降低成本、提高效率的方案。
但整體執(zhí)行比例要比去年增長(zhǎng)25.7%,這與我們部門(mén)每一個(gè)人的努力是分不開(kāi)的,不僅在工作效率上還是工作創(chuàng)新、發(fā)展思路上都有了很大的改進(jìn)和改善。
1、采購(gòu)規(guī)范化程度還需進(jìn)一步提高。
采購(gòu)工作遇到許多問(wèn)題,主要是采購(gòu)的計(jì)劃性不強(qiáng),審批程序過(guò)于復(fù)雜,浪費(fèi)很多人力時(shí)間,影響工作效率。還需要進(jìn)一步規(guī)范采購(gòu)程序,不斷提高效率。
2、業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)還需進(jìn)一步提高。
在工作中要多跑、多對(duì)比、多總結(jié),邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,不斷提高自己的采購(gòu)業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)與鋼廠人員溝通,要及時(shí)做好跟催工作,讓他們能主動(dòng)爭(zhēng)取配合我們工作,及時(shí)解決問(wèn)題,尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量完成每月的正常交貨。
明年我們將按照“行為規(guī)范、運(yùn)作協(xié)調(diào)、公開(kāi)透明、廉潔高效”的指導(dǎo)思想,抓規(guī)范、重效益,確保全年采購(gòu)任務(wù)順利完成,在更規(guī)范合理的采購(gòu)前提下,進(jìn)一步降低采購(gòu)成本。
總結(jié)這一年得失,引導(dǎo)下一年的工作思路。在20xx年的工作中,我們要虛心向其它部門(mén)學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。使本部門(mén)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,加強(qiáng)責(zé)任感,對(duì)待工作高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求。同時(shí)我部門(mén)將不斷搞好階段性總結(jié),開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),找差距,評(píng)不足以推動(dòng)工作。盡最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量,團(tuán)結(jié)一致,克服困難,爭(zhēng)創(chuàng)文明科室。為公司在新的一年投產(chǎn)創(chuàng)效益,貢獻(xiàn)力量。
最后,我相信,隨著鑫邦公司的不斷壯大和完善,鑫邦的明天一定會(huì)更好!隨著對(duì)工作的逐漸熟悉,我愿和鑫邦公司全體員工齊心協(xié)力,要踏上新的征程,任重道遠(yuǎn),我需要加倍努力。我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力充實(shí)自己,既擁有進(jìn)取心,也保持平常心,快樂(lè)地去工作,在工作中尋求成就感!我要以更加飽滿的熱情和充沛的精力投入到工作中,決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和栽培,為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量,書(shū)寫(xiě)我人生中濃墨重彩的一頁(yè)!祝愿我們的公司飛煌騰達(dá)!祝愿公司里所有的領(lǐng)導(dǎo)及同事們新年快樂(lè)!
會(huì)計(jì)年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇十三
年終總結(jié)和年度計(jì)劃,時(shí)間匆匆流逝,又到了12月份,大家準(zhǔn)備好年度工作計(jì)劃了嗎?以下是年終總結(jié)和年度計(jì)劃,歡迎大家閱讀!
200x年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng),提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開(kāi)展工作,并取得了突破性的進(jìn)展。
一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升,銷(xiāo)售突破億元大關(guān)。
實(shí)際銷(xiāo)售完成年度考核計(jì)劃的130%,同比增長(zhǎng)15%,所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381%。
確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。
經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。
全年引進(jìn)新渠道104個(gè),淘汰品牌123個(gè),調(diào)整率達(dá)70%以上。
全場(chǎng)七大品類(lèi)均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。
兩個(gè)工程兩手齊抓。
“打造20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程,有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī),整體銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)36%,占全場(chǎng)銷(xiāo)售總額的27%。
擴(kuò)銷(xiāo)增利企劃先行。
突破常規(guī),通過(guò)整合資源,把握熱點(diǎn),推出個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),在營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
二、服務(wù)體系不斷完善,現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然 04年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理,全面推行“親情式服務(wù)”體系,在一線員工中開(kāi)展“服務(wù)意識(shí) ”的大討論。
對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改,使賣(mài)場(chǎng)形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心,人力資源不斷挖潛。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。
共進(jìn)行了900多小時(shí),萬(wàn)余人次的各類(lèi)培訓(xùn),真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織,培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。
進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗,涉及崗位異動(dòng)37人,在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。
04年的工作成績(jī)顯著,但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題: 問(wèn)題一:經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問(wèn)題二:對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見(jiàn)性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。
問(wèn)題三:促銷(xiāo)形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷(xiāo)工作的發(fā)展。
問(wèn)題四:日常性的銷(xiāo)售與熱點(diǎn)性的銷(xiāo)售差異仍未縮小,反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。
問(wèn)題五:全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問(wèn)題沒(méi)有改變。
問(wèn)題六:供應(yīng)商渠道的整合在04年雖有改變,但效果并不明顯。
200x年,青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。
面對(duì)前有中南銷(xiāo)品貿(mào)的整裝待業(yè),后有青山百貨的步步緊追,我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手:
一、二月份開(kāi)門(mén)紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位,實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng) 略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次,跟青商、徐東、銷(xiāo)品茂實(shí)行整體錯(cuò)位,打造區(qū)域時(shí)尚百貨。
特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。
三、組建貨品部,實(shí)施進(jìn)銷(xiāo)分離,加大招商調(diào)整力度 通過(guò)組織架構(gòu)的健全,為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展,從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī),全面整合場(chǎng)內(nèi)資源 做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。
以開(kāi)發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為05年的首要任務(wù),進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能,開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
五、狠抓百萬(wàn)品牌,全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商、裝修、營(yíng)銷(xiāo)、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率,使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化,減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約 在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商,淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商,在營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策。
七、科學(xué)分析,力求突破,全面推行親情化營(yíng)銷(xiāo) 05年的營(yíng)銷(xiāo)工作要突破較為單一的促銷(xiāo)模式,加強(qiáng)情感式營(yíng)銷(xiāo)。
通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì),包裝更生活化、時(shí)尚化,達(dá)到吸引客源,促進(jìn)銷(xiāo)售的目的.。
八、實(shí)施員工素質(zhì)工程,實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 200x年,我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度,實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。
同時(shí),加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為,形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
去年下半年以來(lái),省分行將工作重心調(diào)整到抓內(nèi)控、抓管理、防案件、防風(fēng)險(xiǎn)上來(lái),提出了一系列的措施和要求,涉及管理體制、人員思想、隊(duì)伍建設(shè)等方方面面。
通過(guò)這些措施和要求,文秘部落省分行黨委希望真正把我分行的發(fā)展納入到一個(gè)規(guī)范的軌道上來(lái)。
全分行管理水平的提高,是從正面講發(fā)展的前提。
我們?cè)僖步?jīng)不起類(lèi)似以往案件大量發(fā)生、不良資產(chǎn)不斷增長(zhǎng)的磨難,再那樣折騰,就無(wú)可救藥了。
所以我們必須要解決好管理和風(fēng)險(xiǎn)防范問(wèn)題。
今年下半年的工作要從以下幾個(gè)方面考慮和安排:
一、適應(yīng)新形勢(shì)和股份制銀行的要求,真正學(xué)會(huì)在嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)控制基礎(chǔ)上謀求有效發(fā)展,絕不能重復(fù)以前粗放的發(fā)展。
經(jīng)過(guò)幾年的思想準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備、體制準(zhǔn)備,就是為了今后能真正取得長(zhǎng)效發(fā)展。
我們要學(xué)會(huì)適應(yīng)、駕馭和運(yùn)用這個(gè)新的體制,高度防范風(fēng)險(xiǎn),而不是試圖去突破體制。
所以下半年我們要謀求有效的發(fā)展,學(xué)會(huì)在嚴(yán)密風(fēng)險(xiǎn)控制下走向市場(chǎng)。
在當(dāng)前宏觀調(diào)控的形勢(shì)下,不少大企業(yè)有一些困難,我們看準(zhǔn)了企業(yè),選準(zhǔn)時(shí)機(jī)介入就有營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。
營(yíng)銷(xiāo)上要突破舊的信貸文化,學(xué)會(huì)抓客戶、抓結(jié)算、抓產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)客戶。
通過(guò)抓客戶爭(zhēng)取中間業(yè)務(wù)收入,而不是簡(jiǎn)單的信貸投放。
在當(dāng)前發(fā)展的概念下,我們要注意幾個(gè)問(wèn)題:
一是繼續(xù)執(zhí)行貸款核準(zhǔn)制及規(guī)模管理,回收一塊,退出一塊,保證新的投放需要。
關(guān)鍵是要判斷是否優(yōu)質(zhì)客戶,經(jīng)不經(jīng)得起風(fēng)險(xiǎn)體系考核。
今年純新發(fā)放貸款不良率要控制在0.3%以下。
要加強(qiáng)貸款規(guī)模管理,確保新增貸款規(guī)模投放在重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)區(qū)域和總行、省分行審批項(xiàng)目上。
要講究經(jīng)營(yíng)策略,要有大局觀,在抓住重點(diǎn)項(xiàng)目的同時(shí),要積極做好營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)備,抓好結(jié)算戶和中間業(yè)務(wù)。
二是加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
在維護(hù)好電信、電力、交通、石油等優(yōu)質(zhì)存量客戶的同時(shí),重點(diǎn)關(guān)注教育、港口、電子等成長(zhǎng)性行業(yè)和符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策要求行業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶。
要適時(shí)對(duì)鋼鐵、水泥以及房地產(chǎn)、汽車(chē)等過(guò)熱行業(yè)貸款進(jìn)行合理控制,抓住機(jī)會(huì)從一些過(guò)熱行業(yè)有序退出。
要加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)拓展跨國(guó)公司和外向型企業(yè)。
三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款,逐步退出經(jīng)營(yíng)績(jī)效差、規(guī)模過(guò)小、發(fā)展沒(méi)有潛力的行業(yè)和客戶。
四是充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前企業(yè)存款工作形勢(shì)的緊迫性,大力推動(dòng)企業(yè)存款工作。
省分行已經(jīng)成立了對(duì)公企業(yè)存款工作小組,公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)要在工作小組的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真分析企業(yè)存款形勢(shì),研究制定出切實(shí)可行的措施。
希望盡量減少“過(guò)路財(cái)神”,不要有水分的數(shù)字。
五是鞏固個(gè)貸業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制能力,全力壓縮個(gè)貸存量不良貸款,加快產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新,在實(shí)施“公司業(yè)務(wù)上移、個(gè)人業(yè)務(wù)下沉”戰(zhàn)略后,個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)要成為網(wǎng)點(diǎn)收入和利潤(rùn)的重要。
個(gè)貸體制和機(jī)制理順后,個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款要能夠真正拿到有效的份額。
二、在內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)控制體制調(diào)整成果基礎(chǔ)上,繼續(xù)細(xì)化和深化基礎(chǔ)管理,完善風(fēng)險(xiǎn)防范措施,提升基礎(chǔ)管理水平,提高風(fēng)險(xiǎn)控制能力,下半年,要繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)和細(xì)節(jié)管理,從根本上提高防范風(fēng)險(xiǎn)能力,推動(dòng)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
1.風(fēng)險(xiǎn)防范工作要常抓不懈,建立確保資產(chǎn)質(zhì)量長(zhǎng)效機(jī)制。
一是繼續(xù)深入推廣風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)工程,確保相關(guān)工作的質(zhì)量和進(jìn)度:7月底完成體系文件的編寫(xiě)與評(píng)審工作;8月份進(jìn)入體系試運(yùn)行階段;年內(nèi)完成工程推廣。
風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)工程是加強(qiáng)管理的重點(diǎn),工作量、工作任務(wù)比較大,各分支行要給予高度重視。
二是要完善新增業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)動(dòng)態(tài)管理機(jī)制,出臺(tái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)制度,完善風(fēng)險(xiǎn)控制政策和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整政策,引入經(jīng)濟(jì)資本約束理論和風(fēng)險(xiǎn)與效益匹配原則調(diào)整我分行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和定價(jià)政策。
三是根據(jù)總行新的轉(zhuǎn)授權(quán)辦法,完善內(nèi)控評(píng)價(jià)和授權(quán)體系,根據(jù)各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、各機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理水平,調(diào)整優(yōu)化信貸區(qū)域結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)。
四是加強(qiáng)貸款準(zhǔn)入管理,完善貸款調(diào)查、審批機(jī)制,建立審批人評(píng)價(jià)制度,嚴(yán)格授權(quán)管理,嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)。
五是嚴(yán)格新增不
良貸款責(zé)任認(rèn)定和追究,堅(jiān)決打擊不道德執(zhí)業(yè)行為,樹(shù)立正確的職業(yè)觀、風(fēng)險(xiǎn)觀和良好的信貸文化。
2.做好可疑類(lèi)貸款剝離后的“大會(huì)戰(zhàn)”工作。
目前,按照總行列出的可疑類(lèi)貸款優(yōu)先剝離相關(guān)政策,我分行在政策范圍內(nèi)優(yōu)先剝離了資產(chǎn)質(zhì)量較差的可疑類(lèi)貸款,最大限度地減輕了省分行的歷史包袱和財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。
盡管對(duì)不良資產(chǎn)進(jìn)行了剝離,但我們的不良率還是很高,特別是信用卡業(yè)務(wù),下半年大會(huì)戰(zhàn)壓逾促降工作的重點(diǎn)、著力點(diǎn)要作相應(yīng)調(diào)整,要深入研究存量不良問(wèn)題,及早處置,及早核銷(xiāo),防范風(fēng)險(xiǎn),提高資產(chǎn)質(zhì)量。
三、深入推進(jìn)“安全運(yùn)行年”工作。
今年提出要實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)行,涉及到治理整頓、機(jī)構(gòu)改革等方方面面的工作。
下半年還要繼續(xù)落實(shí)推進(jìn),一定要確保安全運(yùn)行。
四、積極配合總行做好重組改制工作。
要落實(shí)重組分立工作有關(guān)財(cái)務(wù)重組、剝離后賬務(wù)處理、機(jī)構(gòu)撤并、財(cái)務(wù)計(jì)劃等組織和推進(jìn)工作。
公告期后,我們要抓緊時(shí)間著手完成機(jī)構(gòu)撤并計(jì)劃、調(diào)整結(jié)構(gòu)優(yōu)化方向。
為此,各分支行要按照總行的要求,加強(qiáng)組織,明確責(zé)任進(jìn)行工作布置。
各二級(jí)分支行要實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制,從關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手,制定多層次的應(yīng)急預(yù)案,特別要考慮最復(fù)雜情況下的應(yīng)急措施;各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)要實(shí)行輪流值班制度,非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn),不得離開(kāi)本職崗位。
同時(shí),要確保應(yīng)急機(jī)制和信息渠道暢通,建立嚴(yán)格的工作檢查和問(wèn)責(zé)制度。
各分支行在分立公告期間要密切關(guān)注:資金備付和現(xiàn)金供應(yīng)、群體性事件的安全防范和案件防查工作、電子產(chǎn)品和系統(tǒng)運(yùn)行情況和當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道,嚴(yán)格遵守答疑紀(jì)律,在這個(gè)敏感的階段,要確保萬(wàn)無(wú)一失,不能松懈,不能出大的問(wèn)題。
五、繼續(xù)推進(jìn)“員工培訓(xùn)年”工作。
要抓好干部隊(duì)伍以及員工隊(duì)伍的培訓(xùn),進(jìn)一步提高管理水平與隊(duì)伍素質(zhì),特別要加強(qiáng)對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)和指導(dǎo),使其迅速轉(zhuǎn)變觀念,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
六、做好dcc上線的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
一是做好業(yè)務(wù)測(cè)試;二是重視網(wǎng)點(diǎn)員工培訓(xùn);三是制定周密完備的應(yīng)急預(yù)案。
七、配合銀監(jiān)局做好三項(xiàng)檢查,及時(shí)落實(shí)整改。
銀監(jiān)局?jǐn)M于7月份進(jìn)駐我分行開(kāi)展三項(xiàng)檢查,包括票據(jù)、新增貸款質(zhì)量和內(nèi)控狀態(tài)檢查。
我們狠抓內(nèi)控工作將近一年了,實(shí)際上檢查也是一次全面檢驗(yàn)。
票據(jù)檢查的具體被檢單位一定要落實(shí),通知到人。
被檢單位要先抓緊清理,票據(jù)中心也要趕緊布置,及時(shí)糾正問(wèn)題。
另外審計(jì)中查處的問(wèn)題,該整改的要整改,該調(diào)整的要調(diào)整,該解決的要解決。
八、關(guān)注分立公告后員工的思想工作。
股改分立公告后,從社會(huì)外界看基本平靜,沒(méi)有影響客戶的利益,市場(chǎng)反應(yīng)不大。
倒是我們內(nèi)部員工有一些思想顧慮。
希望各分支行行長(zhǎng)、部門(mén)老總密切關(guān)注員工負(fù)面的情緒苗頭。
有的人可能會(huì)急得不得了,有的人會(huì)想不通,有的人接受了錯(cuò)誤的信號(hào),什么情況都會(huì)有。
比如老干部可能對(duì) “集團(tuán)”和“股份”之間的關(guān)系不很清楚。
總的來(lái)講要給大家一個(gè)信心,要明確在股改過(guò)程當(dāng)中,肯定會(huì)和現(xiàn)有的利益格局不同,但只會(huì)越來(lái)越好。
人員問(wèn)題不會(huì)有很大變化。
九、做好跨年度的戰(zhàn)略性工作安排。
這兩年我一直關(guān)注戰(zhàn)略性投放問(wèn)題,有些行進(jìn)行了網(wǎng)點(diǎn)改造,有些行業(yè)務(wù)作了新的拓展。
作為二級(jí)分支行的行長(zhǎng),要有點(diǎn)戰(zhàn)略眼光,盡管考核體制中有些問(wèn)題對(duì)當(dāng)期會(huì)有影響,我們覺(jué)得有點(diǎn)壓力,但必須要承擔(dān)跨年度的戰(zhàn)略性投放。
一個(gè)單位、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)任期總是有限的,在哪個(gè)位置、地方干都不可能干一輩子,財(cái)產(chǎn)也不是個(gè)人的,但一個(gè)有素質(zhì)的銀行領(lǐng)導(dǎo)干部掌握這么大的資源,基本的職業(yè)精神、職業(yè)道德和基本價(jià)值觀都體現(xiàn)在戰(zhàn)略眼光上。
我們做銀行業(yè)務(wù)不能象農(nóng)民一樣,肚子餓了,先把谷子吃了、賣(mài)了,連種糧也不留,明年再說(shuō)。
我們做銀行,不能寅吃卯糧,這是素質(zhì)問(wèn)題!戰(zhàn)略性投放問(wèn)題決不能忽視,跨年度的財(cái)務(wù)安排要多考慮,不能放棄。
會(huì)計(jì)年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇十四
“相對(duì)集中行政許可權(quán)”改革工作是由上至下改革工作的重中之重,縣行政審批服務(wù)管理局把握工作重點(diǎn),緊扣關(guān)鍵環(huán)節(jié),嚴(yán)格事項(xiàng)劃轉(zhuǎn),嚴(yán)格人員劃轉(zhuǎn),嚴(yán)格職責(zé)界限,聚力推進(jìn)“一枚印章管審批”,實(shí)現(xiàn)由“分散”向“集中”的升級(jí)換代,改革工作評(píng)估全市排名第x。一是整合職能職責(zé)。按照“應(yīng)轉(zhuǎn)必轉(zhuǎn)”的原則,首批將政府xx個(gè)部門(mén)的xxx項(xiàng)行政審批職能進(jìn)行整合,全部劃入行政審批局,同時(shí)廢止了各部門(mén)審批印章。二是嚴(yán)格人員劃轉(zhuǎn)。按照“編隨事轉(zhuǎn)、人隨編走”原則,人員劃轉(zhuǎn)初步完成,目前新增公務(wù)員編制x個(gè),劃轉(zhuǎn)事業(yè)人員xx人。三是完善機(jī)構(gòu)設(shè)置。相應(yīng)建立健全內(nèi)部工作機(jī)構(gòu),設(shè)立綜合辦公室、政務(wù)服務(wù)管理股、公共資源交易管理股、政務(wù)信息管理股、投資項(xiàng)目審批股、工程建設(shè)股、商事服務(wù)股、民生服務(wù)股、評(píng)審勘驗(yàn)股x個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu);政務(wù)服務(wù)大廳改變以部門(mén)劃分窗口的傳統(tǒng)模式,將劃轉(zhuǎn)事項(xiàng)按審批性質(zhì)和服務(wù)內(nèi)容劃分為x個(gè)綜合審批窗口和x個(gè)不動(dòng)產(chǎn)窗口,申請(qǐng)材料“一件多用”,依據(jù)事項(xiàng)流程,按“一窗受理、一崗辦結(jié)”的服務(wù)模式直接審批辦理。四是確保審管銜接。堅(jiān)持“誰(shuí)審批誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)主管誰(shuí)監(jiān)管”,實(shí)行審管分離,科學(xué)確定部門(mén)的職責(zé)定位,理順職責(zé)關(guān)系,厘清責(zé)任邊界。審批職能調(diào)整后,與所有監(jiān)管職能部門(mén)簽訂《審批監(jiān)管備忘錄》,確保審批與監(jiān)管無(wú)縫對(duì)接,不出現(xiàn)監(jiān)管空白。
會(huì)計(jì)年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇十五
隨著我黨第十六次代表大會(huì)的勝利閉幕,我們高二(2)班團(tuán)支部的在本學(xué)年的工作也進(jìn)入了最后的收尾和小結(jié)階段。
今年我支部的工作中心就是在日常工作中求新、求變,利用現(xiàn)有資源豐富團(tuán)活動(dòng)的內(nèi)容,并且強(qiáng)調(diào)“一次活動(dòng)要有一次活動(dòng)的效果,向一切走形式的活動(dòng)說(shuō)‘不’”。以下我支部將從四個(gè)方面對(duì)這一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié):
一、以團(tuán)組織生活為根本。
作為團(tuán)組織工作的基礎(chǔ)和根基,團(tuán)支部今年將提高團(tuán)組織生活質(zhì)量放在了工作的首要位置,我支部本著弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義、宣傳團(tuán)的知識(shí)的目的,以盡可能豐富、吸引人的形式開(kāi)展了一次又一次的團(tuán)組織生活。
其中,團(tuán)員們參觀了________“一大”會(huì)址、革命教育基地——同益里、延中綠地等地,引導(dǎo)團(tuán)員們感性地認(rèn)識(shí)了我黨的歷史、革命的艱辛以及新中國(guó)建立以來(lái)人民生活發(fā)生的翻天覆地的變化,激發(fā)團(tuán)員們對(duì)于偉大祖國(guó)和黨的熱愛(ài)。同時(shí),我支部也認(rèn)識(shí)到,光是參觀這樣膚淺的學(xué)習(xí),對(duì)于廣大團(tuán)員們認(rèn)識(shí)上質(zhì)的飛躍起到的作用是相當(dāng)有限的,只有在有所聞、有所見(jiàn)、有所感的同時(shí)將自己的感受從理論上去理解、去升華才是我們急需要去做的。所以,我們團(tuán)支部在組織團(tuán)員們到書(shū)城去參閱黨建、團(tuán)建方面資料的同時(shí),先后邀請(qǐng)了兩位黨員輔導(dǎo)老師——顧英芳老師和朱茵毅老師,進(jìn)入課堂為我們開(kāi)設(shè)講座。尤其是朱茵毅老師在給我們進(jìn)行江__“__”等理論的傳播的同時(shí)還給我們新時(shí)代的團(tuán)員提出了要求和期望,使從團(tuán)員到非團(tuán)員的每位同學(xué)都明確了自己的目標(biāo)和位置,達(dá)到了非常好的效果。
當(dāng)然,光是被動(dòng)的接受思想和理論是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們希望看到的還有團(tuán)員們智慧的迸發(fā)和感悟的反饋。本學(xué)期初,我團(tuán)支部針對(duì)“王郅治拒絕為中國(guó)男籃征戰(zhàn)亞運(yùn)會(huì)”一事,展開(kāi)了一場(chǎng)別開(kāi)生面的組織生活。在組織生活中幾位同學(xué)先對(duì)此事件的前因后果進(jìn)行了概述,發(fā)表了自己的見(jiàn)解,然后隨機(jī)地由同學(xué)們上臺(tái)來(lái)發(fā)表自己的觀點(diǎn),最后支部書(shū)記再進(jìn)行總結(jié)。組織生活的進(jìn)行過(guò)程中,大家充分發(fā)表自己的意見(jiàn),氣氛十分熱烈。組織生活進(jìn)行之后,反響強(qiáng)烈,大家都認(rèn)為王郅治的行為是一種極大的錯(cuò)誤,同時(shí)聯(lián)系自身,感到:雖然學(xué)習(xí)繁重但不斷加強(qiáng)愛(ài)國(guó)意識(shí)是十分必要的。
同時(shí)團(tuán)組織生活也是提高集體凝聚力的有利時(shí)機(jī),例如上學(xué)期我年級(jí)團(tuán)總支組織了一次合唱比賽,我支部對(duì)此投入了十分的重視,除了選擇了極富時(shí)代感的王力宏版《龍的傳人》外,專門(mén)抽出了團(tuán)組織生活進(jìn)行訓(xùn)練。最后,在比賽中得到了不錯(cuò)的名次,然而更重要的是經(jīng)此一役班級(jí)的集體凝聚力有了質(zhì)的飛躍。
團(tuán)組織生活不僅僅是展示團(tuán)員們才華的舞臺(tái),也是團(tuán)支部建設(shè)的陣地。每個(gè)學(xué)期開(kāi)始,我支部都要對(duì)上一個(gè)學(xué)期和假期中的團(tuán)活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)而深入的總結(jié),提出問(wèn)題的同時(shí)和大家一起去解決問(wèn)題,不斷地加強(qiáng)團(tuán)的組織建設(shè)。
二、在社區(qū)中展示自己。
雖然團(tuán)組織生活是團(tuán)工作的根本但只有強(qiáng)健的枝干沒(méi)有茂密的枝葉的樹(shù)木依然是枯木一枝。所以,作為校團(tuán)委十分重視的社區(qū)活動(dòng),我們團(tuán)支部也投入了很多的熱情。寒暑假和節(jié)假日期間,同學(xué)們?cè)诟鞣N各樣的活動(dòng)中展示著自己的活力和才能。
慰問(wèn)孤老的活動(dòng)是一直是我支部持之以恒的長(zhǎng)期工作,自__年11月23日,我支部與金陵街道金隆里委簽訂服務(wù)協(xié)議之日起,我們支部先后多次組織同學(xué)到金隆里委的兩位孤老家中去慰問(wèn)。同學(xué)們與孤老暢談人生經(jīng)歷和所見(jiàn)所聞,了解了孤老的許多困難,并為他們想了很多些主意。大家在活動(dòng)中與孤老建立了深厚的感情,直到上學(xué)期末兩位孤老分別過(guò)世和搬遷,這個(gè)工作才告一段落。不過(guò)在活動(dòng)中,大家表現(xiàn)出了很強(qiáng)的同情心和關(guān)懷、關(guān)心別人的良好氣質(zhì),在社交能力上也得到了一定的鍛煉,這些也是活動(dòng)的成果之一。
說(shuō)到護(hù)綠,這是每個(gè)支部都有的例行工作,但我支部想:無(wú)論是什么樣的工作。既然做了,就要做到最好。開(kāi)始,工作中大家也抱著“形式主義”的念頭,僅僅是敷衍了事,面對(duì)著這樣的問(wèn)題和缺陷,支部及時(shí)進(jìn)行了明確批評(píng),阻止了這樣的思想的發(fā)展糾正了大家的勞動(dòng)態(tài)度,使得簡(jiǎn)單的“撿垃圾”變成一種真正意義上的義務(wù)勞動(dòng)。
我們班在出黑板報(bào)方面可謂“人才濟(jì)濟(jì)”,自然的,在社區(qū)活動(dòng)中我們也要充分利用這方面的資源優(yōu)勢(shì)。在金隆里委多次的科普黑板報(bào)、安全知識(shí)宣傳等取得了不錯(cuò)的成績(jī)。而我們的“宣傳小組”也多次受到了居委會(huì)干部們的贊賞和肯定。
會(huì)計(jì)年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇一
20_年,為了深入貫徹_的會(huì)議精神,我院進(jìn)取開(kāi)展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的培訓(xùn)工作,旨在提高醫(yī)生的服務(wù)水平和工作的本事?,F(xiàn)將我一年來(lái)醫(yī)德工作總結(jié)如下:
1、思想政治方面。
按醫(yī)院要求認(rèn)真學(xué)習(xí)了最美鄉(xiāng)村醫(yī)生先進(jìn)事跡、《醫(yī)療事故防范和處理》《處方書(shū)寫(xiě)規(guī)范》《護(hù)士管理?xiàng)l例》等資料,經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)讓我在思想上、行動(dòng)上得到了進(jìn)一步提高和改善,同時(shí)讓我更加堅(jiān)定了樹(shù)立和堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的意識(shí)。
2、強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感。
對(duì)待每一位前來(lái)檢查的病人,能做到“急病人之所急,想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞,始終堅(jiān)持進(jìn)取向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對(duì)不貼合檢驗(yàn)質(zhì)量的標(biāo)本,要求病人重新留取,并和病人說(shuō)明原因,取得病人的認(rèn)可和理解。醫(yī)院工作的需要,安排我參與護(hù)理組排班,工作上認(rèn)真按照“三查十對(duì)”來(lái)執(zhí)行護(hù)理操作,現(xiàn)已能夠熟練掌握常規(guī)護(hù)理操作技術(shù)。嚴(yán)格遵守醫(yī)院管理規(guī)定,做到按時(shí)上、下班,不遲到、不早退、不串崗。無(wú)理解病人吃請(qǐng)和收受紅包、禮品、回扣的現(xiàn)象,無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。
3、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習(xí)方面。
進(jìn)取參加醫(yī)院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),加強(qiáng)了自身素質(zhì)的提高。在學(xué)習(xí)和工作任務(wù)比較繁重的情景下,能進(jìn)取主動(dòng)的完成醫(yī)院安排的各種工作,能很好的端正自我的學(xué)習(xí)態(tài)度,從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中,認(rèn)真履行科里的各項(xiàng)規(guī)章制度,一切檢驗(yàn)操作都嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),時(shí)刻以謹(jǐn)慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標(biāo)本,認(rèn)真處理好工作中遇到的疑難問(wèn)題。對(duì)檢測(cè)結(jié)果與臨床診斷不太相符的結(jié)果,第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)班子反映,堅(jiān)持做到復(fù)查,確保發(fā)出檢驗(yàn)報(bào)告的準(zhǔn)確性,并及時(shí)與臨床醫(yī)生聯(lián)系,供給有利的診斷依據(jù)。應(yīng)對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn),能夠清醒地認(rèn)識(shí)到僅有不斷強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)才是生存之道,所以在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學(xué)歷教育。同時(shí)采用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、閱讀臨床檢驗(yàn)相關(guān)書(shū)籍等,學(xué)習(xí)最新知識(shí)、新進(jìn)展,爭(zhēng)取20_年一次經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)技師的職稱考試。
在新的一年,我將加強(qiáng)實(shí)踐和理論學(xué)習(xí)相結(jié)合,進(jìn)一步堅(jiān)定自我的夢(mèng)想和信念,虛心向同事學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短,爭(zhēng)取在新的一年里為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
會(huì)計(jì)年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇二
通過(guò)這些年的財(cái)務(wù)工作,我發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個(gè)障礙,繁雜的數(shù)據(jù)沒(méi)那么可怕,也不再為做不完的報(bào)表和理不清的賬目發(fā)怵,開(kāi)始喜歡上了這項(xiàng)工作,逐漸找到了自己的方向。下面是20xx年會(huì)計(jì)。
及計(jì)劃:
一年來(lái),本人在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,通過(guò)自身的努力,由一名初涉會(huì)計(jì)行業(yè),沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的新人,轉(zhuǎn)變?yōu)闀?huì)計(jì)的行家里手,個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高,圓滿地完成了領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù),并取得了一定的工作成績(jī),現(xiàn)將本人一年以來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下:
一、工作情況。
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),注重提升個(gè)人修養(yǎng)。
20pc年,本人積極參加政治理論學(xué)習(xí),先后學(xué)習(xí)了鄧--理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx屆四中、五中全會(huì)精神,并對(duì)科學(xué)發(fā)展觀、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)、建設(shè)節(jié)約型社會(huì)等相關(guān)理論進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了本人的思想政治覺(jué)悟和道德品質(zhì)修養(yǎng),做到了與人為善,和睦相處。增強(qiáng)了在思想上、政治上同黨中央保持高度一致的自覺(jué)性,提高了對(duì)發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的認(rèn)識(shí),有效地增強(qiáng)了工作的系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性,為做好會(huì)計(jì)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高工作能力。
我是一名半路出家、初出茅廬、沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的會(huì)計(jì)人員,我深知會(huì)計(jì)是一項(xiàng)專業(yè)性相當(dāng)強(qiáng)的工作,在這么重要的崗位擔(dān)任會(huì)計(jì)人員,我感到肩頭的擔(dān)子是沉重的,壓力是極大的。有壓力才有動(dòng)力,緊張而又充實(shí)的工作氛圍給予了我積極向上的動(dòng)力,任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)核算對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是嶄新的一頁(yè)。
每當(dāng)工作中遇到棘手的問(wèn)題,我都虛心向身邊的同事請(qǐng)教,直到弄懂弄通為止,真正做到“三人行必有我?guī)煛?,取別人之長(zhǎng),補(bǔ)已之短。同時(shí),為了能熟練應(yīng)用會(huì)計(jì)電算化,利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)了《財(cái)務(wù)管理與會(huì)計(jì)核算辦法》、《現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》、《計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)學(xué)》等書(shū)籍,提高了自己的業(yè)務(wù)水平,豐富了自己的營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí),為更好地做好會(huì)計(jì)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、勤奮敬業(yè),熱情服務(wù)。
在會(huì)計(jì)工作中,本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。面對(duì)工作量大、結(jié)算復(fù)雜的情況,嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)管理辦法的規(guī)定,從收入做原始憑證到審核、裝訂,記賬憑證的填列,以及增值稅發(fā)票的開(kāi)具,一般納稅人專用發(fā)票的開(kāi)具,辦理納稅上報(bào)以及其他與發(fā)票管理有關(guān)的工作,銀行賬目的核對(duì),用戶現(xiàn)匯、承兌匯票的驗(yàn)收工作等等,都堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,每項(xiàng)工作都一絲不茍,做到了賬清、賬實(shí)、賬表相符、賬薄整齊。
及時(shí)準(zhǔn)確地錄入數(shù)據(jù),建立客戶檔案,做好客戶信息調(diào)查,了解客戶的基本情況。遵守財(cái)務(wù)保密制度,對(duì)未公開(kāi)的煤炭?jī)r(jià)格、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密,決不泄漏。積極協(xié)調(diào)與計(jì)財(cái)部、銀行、稅務(wù)等部門(mén)的各項(xiàng)工作關(guān)系。工作上隨叫隨到,保持高度的自覺(jué)性,及時(shí)為客戶辦理業(yè)務(wù),從不抱怨。真正做到了為客戶服務(wù)零距離。優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)贏得了客戶的信任和贊揚(yáng)。
4、工作創(chuàng)新。
本人積極探索會(huì)計(jì)的新思路、新方法。不斷規(guī)范財(cái)務(wù)工作程序,簡(jiǎn)化各種手續(xù)。例如:以前開(kāi)具增值稅發(fā)票時(shí),一個(gè)訂單一開(kāi),費(fèi)時(shí)費(fèi)力,發(fā)票使用很多,而且不易查找,本人和同事積極探索新的工作方法,按廠家、品種將發(fā)票合開(kāi),然后再打好明細(xì)附在上方,既節(jié)省了發(fā)票的使用張數(shù),又提高了工作效率而且方便了查找。通過(guò)工作創(chuàng)新限度的給用戶提供方便,提高了工作效率。
5、遵紀(jì)守法,廉于創(chuàng)新,提高工作效率。
6、廉潔自律,樹(shù)立財(cái)務(wù)工作者的良好形象。
作為一名重點(diǎn)崗位會(huì)計(jì)工作人員,一年來(lái),認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》及中紀(jì)委提出的“四項(xiàng)紀(jì)律、八項(xiàng)要求”等為行為準(zhǔn)則。堅(jiān)持以自律為本,以廉潔奉公為起點(diǎn),正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系,在實(shí)際工作中嚴(yán)格遵守法紀(jì),時(shí)刻以反面教材警示自己,不斷強(qiáng)化廉潔自律意識(shí),努力做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”,樹(shù)立了財(cái)務(wù)工作者的良好形象,始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項(xiàng)工作中。
二、存在的不足。
20pc年是緊張而繁忙的一年,自己所取得的成績(jī),除了自己努力工作外,更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫助的結(jié)果,但這些成績(jī)離上級(jí)的要求還有較大的差距,還存在許多不足。一是學(xué)習(xí)的深度和廣度還需要加強(qiáng);二是遇到困難強(qiáng)調(diào)客觀原因較多,沒(méi)有充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。上述不足,自己決心在今后的工作中將認(rèn)真加以改正。
三、下步打算。
志和熱情。決心在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)同事,勤奮學(xué)習(xí),扎實(shí)工作,努力開(kāi)創(chuàng)新會(huì)計(jì)工作新局面。
二是要振作精神。只有精力充沛,精神振奮,才能干勁倍增、信心百倍,才能只爭(zhēng)朝夕,爭(zhēng)創(chuàng)一流。
三是要勤奮實(shí)干。自己要做到“四勤四多”,即:腦勤多想、耳勤多聽(tīng)、手勤多寫(xiě)、腿勤多跑,一如既往的敬業(yè)奉獻(xiàn)。
四是要精誠(chéng)團(tuán)結(jié)。做到以大局為重,求同存異,維護(hù)集體的團(tuán)結(jié)。以誠(chéng)相待,相互信任,堅(jiān)信“理解與友誼比什么都重要”,樹(shù)立團(tuán)結(jié)就是力量的理念。
在銷(xiāo)售工作中,不徇私舞弊,做到公平公正對(duì)待每一個(gè)用戶,全面完成新年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。力爭(zhēng)使(單位)財(cái)會(huì)工作再上一個(gè)新臺(tái)。
會(huì)計(jì)年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇三
不經(jīng)意間,工作已經(jīng)結(jié)束,回顧過(guò)去的工作,感到充實(shí),收獲滿滿,為今年的工作寫(xiě)一份工作總結(jié)。那么一般工作總結(jié)是怎么寫(xiě)的呢?下面小編給大家整理了會(huì)計(jì)年度工作總結(jié)及計(jì)劃最新,希望大家喜歡!
回顧這一年來(lái)的工作情況,還是收獲頗豐,作為單位出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),在不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:
一、現(xiàn)金業(yè)務(wù)。
本人嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)人員的相關(guān)制度和條例,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金管理,現(xiàn)金收付,憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯(cuò),能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無(wú)誤,認(rèn)真復(fù)核會(huì)計(jì)主管審核的原始憑證數(shù)量,金額計(jì)算與金額是否一致,逐筆登記現(xiàn)金日記帳,保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性,及時(shí)性。
二、銀行業(yè)務(wù)。
日常與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系緊密,根據(jù)單位需要正確開(kāi)具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬,提取現(xiàn)金備用,井然有序地完成了職工日常報(bào)銷(xiāo)。
在平日與銀行接觸的工作中,我認(rèn)真復(fù)核所要求開(kāi)具的銀行結(jié)算憑證的臺(tái)頭,帳號(hào),用途是否一致,認(rèn)真填寫(xiě)銀行結(jié)算憑證,保證金額填寫(xiě)準(zhǔn)確,認(rèn)真審查收款結(jié)算憑證的真?zhèn)涡?,及時(shí)掌握銀行存款余額情況,逐筆序時(shí)認(rèn)真登記所有帳戶的銀行存款日記帳,每月按帳號(hào)與銀行對(duì)帳,落實(shí)并督促未達(dá)帳項(xiàng)及時(shí)入帳。
三、其他工作。
從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。維護(hù)并保持了與各銀行之間的良好合作關(guān)系,認(rèn)真處理好與其他單位財(cái)務(wù)人員的合作關(guān)系,另外,對(duì)于本職工作,嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。
及時(shí)回收整理各項(xiàng)回單、收據(jù),及時(shí)將現(xiàn)金存入銀行,從無(wú)坐支現(xiàn)金。根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),及時(shí)發(fā)放員工報(bào)銷(xiāo)和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。在工作中堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算,對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
回顧這幾個(gè)月來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,每當(dāng)完成一項(xiàng)工作任務(wù),即使忙一點(diǎn),心里還是感到很欣慰很踏實(shí),在新的一年里,我還需要在工作上更加積極主動(dòng),態(tài)度上更加認(rèn)真負(fù)責(zé);另外,我能有現(xiàn)在這點(diǎn)小小的進(jìn)步,這都得益于領(lǐng)導(dǎo),前輩的幫助與交流,我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望,同時(shí)也由衷的欽佩他們淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
作為一名普普通通的員工,我的工作是再普通不過(guò)了,象我這樣能做好自己本職工作的同事還有很多,我們能在過(guò)去一年圓滿地完成任務(wù),主要在于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持,采取各種靈活多變的方式和方法去解決各種不同的問(wèn)題,我只是和所有我們公司的其他員工一樣,盡自己的最大努力為公司,希望對(duì)公司能有所貢獻(xiàn)。
我想,普通的工作也并非意味著追求的終結(jié),我處在一個(gè)比較平凡的工作崗位上,所以我更應(yīng)該去實(shí)現(xiàn)我的理想和追求,無(wú)論結(jié)果如何,即使平凡也不能平庸。更何況追求過(guò)程的本身就是一種成長(zhǎng),一種進(jìn)步。
在新一年中,我一定更加嚴(yán)格地要求自己,積級(jí)參加公司的各項(xiàng)活動(dòng)和學(xué)習(xí),從去年的工作中認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn),縮小在業(yè)務(wù)上的差距,讓自己今后的工作更加嚴(yán)謹(jǐn)有序,讓自己以更踏實(shí)的態(tài)度為公司的發(fā)展作出自己的努力,決不辜負(fù)大家對(duì)我的期望!
同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我,在思想上幫助我,我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
最后,我再一次衷心感謝我身邊的每一位同事和領(lǐng)導(dǎo),有了大家這樣好同事好領(lǐng)導(dǎo),在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里,我相信我們的公司明天會(huì)更好!而我們也將收獲無(wú)限的希望!
時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下順利的完成了今年的財(cái)務(wù)工作。按說(shuō),我們每個(gè)追求進(jìn)步的人,免不了會(huì)在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)。這也算是對(duì)自己的一種鞭策吧。
回顧即將過(guò)去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,我們的工作著重于內(nèi)部費(fèi)用的控管、成本、費(fèi)用的核算以及對(duì)集團(tuán)下屬各公司的財(cái)務(wù)制度的完善、緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在核算、賬務(wù)處理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,現(xiàn)將20__年個(gè)人工作總結(jié)如下:
一、費(fèi)用的規(guī)范管理。
(1)嚴(yán)格按照集團(tuán)內(nèi)部費(fèi)用的規(guī)范管理制度對(duì)費(fèi)用進(jìn)行控制,如小車(chē)費(fèi)用定補(bǔ)到位,差旅費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)根據(jù)不同的省市進(jìn)行定額補(bǔ)助,填制費(fèi)用單據(jù)時(shí)查看發(fā)票是否齊全是否有效以及其他費(fèi)用是否合理,分門(mén)別類(lèi)的核算到每個(gè)部門(mén),為方便下年做財(cái)務(wù)預(yù)算時(shí)核定每個(gè)部門(mén)的各種費(fèi)用打下基礎(chǔ)更能清楚的了解每個(gè)部門(mén)所發(fā)生的每一筆費(fèi)用。
(1)規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行核查,看賬實(shí)是否相符。強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理,使每一份合同每一份協(xié)議甚至公司內(nèi)部上傳下達(dá)的每一份文件都逐一裝訂成冊(cè),以便日后備查等。
(2)按規(guī)定時(shí)間及要求編制集團(tuán)公司所需要的財(cái)務(wù)報(bào)表,以便領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)準(zhǔn)確的了解公司內(nèi)部資金、費(fèi)用、成本、利潤(rùn)等情況。
(3)每月按時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在集團(tuán)公司的年中稅務(wù)審查中積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成了往年公司的稅務(wù)稽查工作。
(4)不斷加強(qiáng)對(duì)公司固定資產(chǎn)的管理,每個(gè)辦公室添置什么樣的固定資產(chǎn)都按領(lǐng)導(dǎo)簽字的申購(gòu)報(bào)告及實(shí)物發(fā)票入賬,核實(shí)到每個(gè)部門(mén),每個(gè)責(zé)任人,登記成冊(cè)入檔,以便備查。到期的以及出售給其他單位的固定資產(chǎn)經(jīng)過(guò)固定資產(chǎn)管理模塊進(jìn)行報(bào)廢處理或者清理處理。
(5)每月按時(shí)核算職工的工資及費(fèi)用,準(zhǔn)備無(wú)誤的統(tǒng)計(jì)集團(tuán)公司及下屬各公司的貸款情況,為領(lǐng)導(dǎo)提供最新最準(zhǔn)的公司資金信息。
三、財(cái)務(wù)核算與管理工作。
(1)按領(lǐng)導(dǎo)要求對(duì)堯治河村賓館的門(mén)市部及餐飲部不定時(shí)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),核算門(mén)市部及餐飲部的收入、成本及費(fèi)用,以便能夠及時(shí)準(zhǔn)確的掌握其經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)。同時(shí)提出了對(duì)門(mén)市部經(jīng)營(yíng)管理的見(jiàn)議,以便日后核算與管理。
(2)正確計(jì)算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅,及時(shí)、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新的稅收申報(bào)軟件,保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。
(3)由于公司以往內(nèi)部往來(lái)管理不嚴(yán)產(chǎn)生漏洞的缺陷,倒至賬面數(shù)額過(guò)大,占用了公司的大部分資金流量,在陸續(xù)結(jié)算工程欠款的同時(shí),加大了對(duì)往來(lái)賬務(wù)的核對(duì)與清查,對(duì)年限過(guò)長(zhǎng)的客戶往來(lái)進(jìn)行了仔細(xì)的核對(duì)。
(4)10月份根據(jù)公司去年的利潤(rùn)將20__年度的分紅款核算并分配到位。支付分紅款時(shí)嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),將有欠款的扣回后再予以支付。
(5)積極配合工程部對(duì)去年及今年的馬綿河公路及其它工程進(jìn)行驗(yàn)收核算。
四、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
作為基層工作者,我充分認(rèn)識(shí)到自己是一個(gè)執(zhí)行者,無(wú)論何時(shí)何地領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不討價(jià)還價(jià)都能及時(shí)并努力的去完成,遇到問(wèn)題努力去詢問(wèn),爭(zhēng)取讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
五、工作中存在的問(wèn)題。
所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。工作之中再細(xì)也難免會(huì)出錯(cuò),在這一年的工作之中還有很多待改的地方:
1、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)要學(xué)的太多,需要努力學(xué)習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、努力學(xué)習(xí)盡快把合并報(bào)表的編制原理弄懂,并學(xué)之以用。
3、工作中有時(shí)會(huì)馬虎,值得去改進(jìn)。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下更上一層樓。
牢牢把握“乘勢(shì)而進(jìn)、加快發(fā)展”的工作基調(diào),努力做好新形勢(shì)下工會(huì)經(jīng)費(fèi)的收、管、用和工會(huì)資產(chǎn)的保值增值工作,不斷強(qiáng)化預(yù)算管理,健全工會(huì)財(cái)務(wù)制度,理順和暢通各種渠道,在繼承中創(chuàng)新,在改革中發(fā)展,在創(chuàng)新中前進(jìn),把收好、管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)作為首要任務(wù),上半年主要做了以下幾方面的工作:
上半年,我州工會(huì)仍把經(jīng)費(fèi)收繳作為財(cái)務(wù)工作的重點(diǎn),分析新情況,解決新問(wèn)題,目標(biāo)明確、措施有力,經(jīng)費(fèi)收繳較快平穩(wěn)增長(zhǎng),上半年共收繳經(jīng)費(fèi)537萬(wàn)元。
1、強(qiáng)化鞏固財(cái)政劃撥經(jīng)費(fèi)工作。為扎實(shí)推進(jìn)財(cái)政劃撥工會(huì)經(jīng)費(fèi)工作,州總工會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)與財(cái)政局相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)工作協(xié)調(diào),得到財(cái)政局的大力支持,繼續(xù)將財(cái)政撥款的行政、事業(yè)單位工會(huì)經(jīng)費(fèi)年初納入財(cái)政預(yù)算,實(shí)行國(guó)庫(kù)集中支付。財(cái)務(wù)部已于7月份將委托統(tǒng)一劃撥經(jīng)費(fèi)的相關(guān)文件和收款收據(jù)送至財(cái)政局預(yù)算預(yù)算科、國(guó)庫(kù)科、支付中心等相關(guān)部門(mén),取得相關(guān)部門(mén)的大力支持,此項(xiàng)工作已在七月份全面開(kāi)展,各財(cái)政撥款的'行政、事業(yè)單位的工會(huì)經(jīng)費(fèi)已陸續(xù)上交至我單位帳上。
2、規(guī)范完善地稅代征經(jīng)費(fèi)工作。為規(guī)范、完善我州地稅代征工作,確保經(jīng)費(fèi)足額收繳,上半年主要作了以下工作:
一是州總工會(huì)多次與同級(jí)地稅部門(mén)召開(kāi)座談會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì),共同研究地稅有關(guān)制度改革對(duì)代征經(jīng)費(fèi)工作帶來(lái)的影響及對(duì)策,及時(shí)解決實(shí)際運(yùn)作中存在的具體問(wèn)題。
二是進(jìn)一步加大了籌備金的收繳力度,不斷擴(kuò)大收繳面。
三是認(rèn)真做好與地稅在經(jīng)費(fèi)征收工作中的對(duì)賬、分成和劃撥工會(huì)經(jīng)費(fèi)(籌備金)等工作;四是與地稅部門(mén)簽訂了全年收繳經(jīng)費(fèi)的目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
根據(jù)中心20__年工作重點(diǎn)和整體安排及思路,我簡(jiǎn)單的做了一個(gè)會(huì)計(jì)個(gè)人工作總結(jié)。
一年來(lái),自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,努力做好各項(xiàng)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多,其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn),因此結(jié)合具體情況,全年的工作總結(jié)如下:
首先提出完成的工作:
1、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作,及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類(lèi)月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表,按時(shí)向各部門(mén)報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納,以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn),做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。
3、對(duì)各類(lèi)會(huì)計(jì)檔案,進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。
再次提出加強(qiáng)學(xué)習(xí),注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì):
1、通過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定,自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上,腳踏實(shí)地工作。
4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,講求學(xué)習(xí)效果,“在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中工作”,堅(jiān)持學(xué)以致用,注重融會(huì)貫通,理論聯(lián)系實(shí)際,用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識(shí),使自身綜合能力不斷得到提高。
之后提出存在的不足:
盡管我們圓滿完成了今年的各項(xiàng)工作任務(wù),但必須看到工作存在的不足:
1、理論水平不高,當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí),導(dǎo)致了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏,影響來(lái)工作水平的提高。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多,深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少,工作有廣度,沒(méi)深度。
3、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費(fèi)力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
最后提出嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé),扎實(shí)做好本職工作:
1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時(shí)代的步伐。
2、善于總結(jié),提出自己的意見(jiàn)和建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù),不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),建立健全良好的工作機(jī)制。
20__年度,我校財(cái)務(wù)根據(jù)教育局年初工作計(jì)劃及本校財(cái)務(wù)計(jì)劃的要求,本著服務(wù)特殊教育發(fā)展的宗旨,以規(guī)范、合理、高效使用教育經(jīng)費(fèi)、為本校教育事業(yè)發(fā)展提供保障為目標(biāo),認(rèn)真細(xì)致開(kāi)展了工作,在“創(chuàng)新”、“落實(shí)”上下功夫,扎實(shí)做好預(yù)算、經(jīng)費(fèi)、支出管理、財(cái)務(wù)監(jiān)督、維修等各項(xiàng)工作,為完成本校20__年工作任務(wù)作出了一定努力。
主要工作內(nèi)容。
一、財(cái)務(wù)管理方面。
1、積極抓好內(nèi)部財(cái)務(wù)管理工作,規(guī)范了單位收入與支出,促進(jìn)財(cái)務(wù)管理有序發(fā)展。
2、認(rèn)真貫徹《義務(wù)教育法》,積極落實(shí)義務(wù)教育界經(jīng)費(fèi)管理機(jī)制,規(guī)范、合理使用了生均公用經(jīng)費(fèi)。
3、認(rèn)真履行學(xué)校預(yù)算管理工作,嚴(yán)格按照常規(guī)預(yù)算要求編制收支預(yù)算,并按預(yù)算執(zhí)行,全面合理安排各項(xiàng)教育經(jīng)費(fèi),為教育發(fā)展提供財(cái)力支撐。
4、配合本校財(cái)務(wù)收支內(nèi)部審計(jì)工作,對(duì)學(xué)校行政賬和食堂賬做到了一期一審,并及時(shí)上報(bào)了審計(jì)報(bào)告。
5、規(guī)范了學(xué)校津補(bǔ)貼的發(fā)放。
6、做到了以收定支,不負(fù)債消費(fèi)。
7、認(rèn)真對(duì)待學(xué)校的維修工作。根據(jù)需要確定維修項(xiàng)目,對(duì)小型維修不等不靠,并嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),完善學(xué)校教學(xué)條件。
二、固定資產(chǎn)管理方面。
根據(jù)固定資產(chǎn)管理相關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)了學(xué)校固定資產(chǎn)的保管、使用和維護(hù)。對(duì)學(xué)校增加的固定資產(chǎn)及時(shí)入帳,定期對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)核查,保證賬表相符,賬物相符。今年對(duì)固定資產(chǎn)賬務(wù)重新進(jìn)行了明細(xì)錄入,并按國(guó)資局的要求,對(duì)全校的資產(chǎn)核查,按時(shí)完成了國(guó)資局組織的三年一次的資產(chǎn)大清理及所有資產(chǎn)卡片錄入、賬務(wù)處理工作。
三、加大經(jīng)費(fèi)投入力度。
為了用足用好各項(xiàng)教育經(jīng)費(fèi)投入政策,學(xué)校多渠道籌措教育經(jīng)費(fèi),切實(shí)為特殊教育發(fā)展提供了財(cái)力保障。
1、爭(zhēng)取財(cái)政撥款主渠道投入,充分利用政策提供的口子和渠道,爭(zhēng)取教育經(jīng)費(fèi)。
2、積極籌措資金,爭(zhēng)取了社會(huì)各界和個(gè)人捐資助學(xué),充分發(fā)揮了教職工的力量,廣泛聯(lián)系,爭(zhēng)取預(yù)外收入。并管好用好來(lái)自各種渠道的捐贈(zèng)、助殘款、助學(xué)金。
3、力爭(zhēng)專項(xiàng)資金,加強(qiáng)了與上級(jí)部門(mén)及外界聯(lián)系,爭(zhēng)取專項(xiàng)和補(bǔ)助資金對(duì)我校的投入。
四、規(guī)范學(xué)校收費(fèi)行為方面。
1、依規(guī)收費(fèi)。繼續(xù)免收學(xué)費(fèi)、雜費(fèi)、寄宿費(fèi),只依法收取了適量伙食費(fèi)。并加大了伙食費(fèi)減免力度。
2、規(guī)范公示。堅(jiān)持了伙食費(fèi)收取前進(jìn)行公示,按月收取。
3、規(guī)范了票據(jù)。做到使用統(tǒng)一的專用票據(jù),有收有據(jù),一月一開(kāi)。
五、規(guī)范了學(xué)校采購(gòu)工作。
凡學(xué)校需采購(gòu)物品屬于政府集中采購(gòu)目錄的項(xiàng)目,嚴(yán)格按照教育局出臺(tái)的政府采購(gòu)流程進(jìn)行操作,都按規(guī)定辦理了采購(gòu)手續(xù),并委托集中采購(gòu)代理機(jī)構(gòu)(政府采購(gòu)中心)采購(gòu)。
六、其它常規(guī)會(huì)計(jì)工作。
1、凡單位發(fā)生的收支及時(shí)入帳,并按月做好了各種帳表,并及時(shí)對(duì)外報(bào)送表報(bào)。
2、對(duì)教育局及其它上級(jí)部門(mén)下達(dá)的需要填報(bào)、統(tǒng)計(jì)的各種數(shù)據(jù)、資料等,如實(shí)認(rèn)真地完成,并按時(shí)上交。
3、及時(shí)做好了票據(jù)的購(gòu)買(mǎi)、領(lǐng)用和核銷(xiāo)工作。
4、及時(shí)完成了上級(jí)交辦的其他工作。
此外,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)教育文件精神,積極參加教育局及財(cái)政局組織的會(huì)計(jì)培訓(xùn),提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,出色完成了本年度的會(huì)計(jì)工作任務(wù)。今后將繼續(xù)努力,爭(zhēng)取將工作做得更好。
會(huì)計(jì)年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇四
1.積極參加支部學(xué)習(xí)活動(dòng),認(rèn)真撰寫(xiě)心得體會(huì)。
2.遵紀(jì)守法,嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
3.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),一是參加公司內(nèi)部組織的講座和培訓(xùn)學(xué)習(xí)。二是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等途徑及時(shí)了解新的財(cái)稅法規(guī)。
二、工作完成情況。
工作主要是三塊:一是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),二是稅務(wù)申報(bào),三是統(tǒng)計(jì)報(bào)表。涉及的公司一是__公司二是__公司。具體如下:
(1)會(huì)計(jì)記帳,嚴(yán)格執(zhí)行按部門(mén)核算和按項(xiàng)目核算。每月填制憑證并編制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表。
(2)每月合并__公司及下屬子公司報(bào)表,報(bào)實(shí)業(yè)集團(tuán)當(dāng)月財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況表,報(bào)金融企業(yè)財(cái)務(wù)快報(bào)等系列報(bào)表,數(shù)量約十幾張。
上述工作下半年由周宇接手,他做完以后我再?gòu)?fù)核。
(3)年末打印、裝訂憑證以及帳簿等會(huì)計(jì)資料,配合事務(wù)所進(jìn)行年報(bào)預(yù)審。
(4)年初填報(bào)20__年度決算報(bào)表及附表,編寫(xiě)20__年度合并報(bào)表財(cái)務(wù)報(bào)告,并上報(bào)實(shí)業(yè)集團(tuán)。決算相關(guān)的報(bào)表需要填報(bào)數(shù)十張。
(5)每月向西城統(tǒng)計(jì)局上報(bào)統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)狀況表、勞動(dòng)工資表等。年末填報(bào)統(tǒng)計(jì)年報(bào),年報(bào)報(bào)表約十余張。
(6)按月計(jì)算編制年金繳費(fèi)表,辦理新員工年金賬戶增加,新員工原單位年金賬戶轉(zhuǎn)入等事項(xiàng),另外還有離職員工賬戶托管。
(7)每年填報(bào)產(chǎn)權(quán)登記表、年檢表,并提交產(chǎn)權(quán)登記所需資料文件。
(8)地稅申報(bào)工作。自20__年10月起,接手某公司地稅申報(bào)工作。每月計(jì)算職工工資個(gè)人所得稅,另外負(fù)責(zé)申報(bào)營(yíng)業(yè)稅及附加、印花稅、個(gè)人所得稅等地稅稅種。
上面說(shuō)的都是__公司的工作。下面主要是__公司的工作。
(1)會(huì)計(jì)記帳及編制報(bào)表。
(2)每月進(jìn)行地稅申報(bào),每季度進(jìn)行國(guó)稅申報(bào)。每期需填報(bào)的申報(bào)表約十余張。
(3)每月進(jìn)行社保繳費(fèi)網(wǎng)上申報(bào)。年初計(jì)算下一年社保繳費(fèi)基數(shù)。
(4)每月進(jìn)行住房公積金網(wǎng)上申報(bào)、繳款。
(5)年初年末需準(zhǔn)備財(cái)務(wù)資料配合事務(wù)所進(jìn)行年報(bào)審計(jì)和稅審,分別出具審計(jì)報(bào)告。
(6)年初完成了20__年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作。20__年度企業(yè)所得稅納稅調(diào)整問(wèn)題,我們與稅務(wù)局反復(fù)溝通,并多次提交相關(guān)憑證資料。最終20__年度匯算清繳實(shí)納稅額為_(kāi)_萬(wàn)元。
三、其他工作。
(1)作為財(cái)經(jīng)優(yōu)化小組成員,參與撰寫(xiě)、修改財(cái)經(jīng)優(yōu)化小組報(bào)告。
(2)負(fù)責(zé)__公司德合聚富公司會(huì)計(jì)記帳和納稅申報(bào)工作。
(3)參加集團(tuán)工會(huì)審計(jì)小組,對(duì)集團(tuán)下屬四家企業(yè)進(jìn)行了20__年度工會(huì)審計(jì)。被評(píng)為_(kāi)_公司集團(tuán)20__年工會(huì)經(jīng)審工作先進(jìn)個(gè)人。
(4)其他領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
四、不足以及今后的改進(jìn)措施。
我深知自身的不足之處很多,知識(shí)更新不夠,對(duì)于沒(méi)接觸過(guò)的新業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)處理不太了解。今后,我將進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),將更多的精力投入工作當(dāng)中,多想想怎么才能使自己的工作開(kāi)展的更好,使財(cái)務(wù)工作更為嚴(yán)謹(jǐn),同時(shí)使稅務(wù)工作方面有一定前瞻性。衷心期待__公司集團(tuán)如戰(zhàn)略規(guī)劃中所預(yù)期的那樣快速發(fā)展壯大,期待公司的發(fā)展也能越來(lái)越好。
會(huì)計(jì)年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇五
財(cái)務(wù)部出納。
我的崗位工作職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算、開(kāi)具增殖稅發(fā)票和現(xiàn)金及各種有價(jià)證券的保管等重要任務(wù)剛剛開(kāi)始的時(shí)候,讓我擔(dān)任出納工作,我感到很委屈,我簡(jiǎn)單的認(rèn)為出納工作好像很簡(jiǎn)單,不過(guò)是點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作但是當(dāng)我真正投入工作,我才知道,我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的,其實(shí)不然,出納工作不僅責(zé)任重大,而且有不少學(xué)問(wèn)和政策技術(shù)問(wèn)題,需要好好學(xué)習(xí)才能掌握并且剛剛從學(xué)校走出來(lái),畢竟理論和實(shí)踐是有一定的差距的,理論很難和實(shí)踐相結(jié)合,這就對(duì)實(shí)際工作造成了很大的困難,很是我以前很難完全意料到的況且我對(duì)公司的情況不是完全的了解,對(duì)公司的運(yùn)作方式也還不熟悉,處理起來(lái)不是很順暢,因此,工作的效率很一般,對(duì)工作形成了難度,還好的是,在各位公司領(lǐng)導(dǎo)、同事和指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,知道了如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入,保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整,如何填制和審核許多原始憑證,以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問(wèn)題,通過(guò)在實(shí)踐中指導(dǎo),業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉,工作水平得以迅速的提高,出納工作總結(jié)《財(cái)務(wù)部出納工作總結(jié)》。
一.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的政策水平。
二.出納工作需要很強(qiáng)的操作技巧。打算盤(pán)、用電腦、填支票、點(diǎn)鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員,不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事物的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)基本知識(shí),還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算能力。
三.做好出納工作首先要熱愛(ài)出納工作,要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。
四.出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí),現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負(fù)其責(zé),并相互牽制;也要有對(duì)外的保安措施,維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。
五.出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),要熱愛(ài)本職工作,精業(yè)、敬業(yè),要竭力為本單位中心工作,為單位的總體利益、為全體職工服務(wù),牢固的樹(shù)立為人民服務(wù)的思想。
以上都是我將近3個(gè)月工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程。在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能,使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高,在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,做好自己的本職工作,為公司和全體職工服務(wù),和公司和全體員工一起共同發(fā)展!在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對(duì)我工作的肯定和鼓舞,我真誠(chéng)的表示感謝!
會(huì)計(jì)年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇六
部這個(gè)富有活力的團(tuán)隊(duì)里,我迅速成長(zhǎng),在過(guò)去的一年里我基本熟悉了自己工作的流程,領(lǐng)悟了一些工作的技巧和原則。當(dāng)然工作時(shí)間不長(zhǎng),我深知自己工作經(jīng)驗(yàn)的不夠以及不少需要改正的地方,在接下來(lái)的時(shí)間里我將用高度的工作熱情和良好的工作態(tài)度讓我迎接更多新的挑戰(zhàn)。
一、__年工作回顧。
1.基本熟悉了稅務(wù)工作每月的時(shí)間內(nèi)容。如:每月初進(jìn)行零申報(bào)、e稅通申報(bào)、抄稅等;每月中進(jìn)行清卡買(mǎi)票、一般納稅人調(diào)撥開(kāi)票;月末對(duì)本月掃描的發(fā)票進(jìn)行核對(duì)等。
2.基本了解自己工作的流程,如:去國(guó)地稅辦理相關(guān)業(yè)務(wù)需要準(zhǔn)備的資料,各種紅字通知申請(qǐng)單的開(kāi)具等等。
3.在劉姐的指導(dǎo)下,掌握了使用sap進(jìn)行相關(guān)科目的記賬方法以及相關(guān)的憑證制作。
4.完成了佛山以及南海幾家門(mén)店的蔬菜免稅申請(qǐng)。
5.參與廣州門(mén)店進(jìn)行法人負(fù)責(zé)人變更,了解企業(yè)進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容變更時(shí),需要注意的地方。
6.在劉姐的幫助下,初步了解統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)報(bào)表需要填寫(xiě)的內(nèi)容。
7.完成了金盛廣場(chǎng)、淘金家園國(guó)地稅新開(kāi)企業(yè)報(bào)道等相關(guān)工作,了解了新開(kāi)門(mén)店國(guó)地稅報(bào)道的整個(gè)流程以及需要注意的方。
8.參與了解了__年企業(yè)所得稅各季度的申報(bào)工作。
9.對(duì)于廣州店面以及外區(qū)門(mén)店發(fā)票的管理以及相關(guān)事宜有了更加深入的理解。
10.完成了幾次對(duì)審計(jì)的協(xié)助工作,理解了審計(jì)需要提供的資料以及相關(guān)填寫(xiě)的方法。
11.完成了__年每月外區(qū)門(mén)店的申報(bào),對(duì)申報(bào)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,初步掌握了解決的方法。
12.參與了全國(guó)企業(yè)__年第三季度經(jīng)濟(jì)普查,掌握了門(mén)店進(jìn)行經(jīng)濟(jì)普查表格的填寫(xiě)。
二、工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)方法。
1、對(duì)sap系統(tǒng)應(yīng)用不夠熟練,但基本懂得查找憑證、報(bào)表及做憑證打印等。以后利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)。
2、對(duì)sap里面數(shù)據(jù)敏感度不夠,憑證業(yè)務(wù)處理理解不深。應(yīng)在業(yè)余時(shí)間向總賬組學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容。
3、每月收回需要抵扣的增值稅專用發(fā)票存在以下問(wèn)題,如:對(duì)方發(fā)票沒(méi)蓋章、發(fā)票沒(méi)有相應(yīng)清單、發(fā)票清單的格式不符合海珠國(guó)稅局的要求等。針對(duì)以上問(wèn)題,與小沈進(jìn)行相應(yīng)溝通并進(jìn)行解決。
三、下一階段工作計(jì)劃。
1、__年廣州64家門(mén)店上機(jī)打發(fā)票,對(duì)門(mén)店相關(guān)人員進(jìn)行機(jī)打發(fā)票內(nèi)容的培訓(xùn),以及準(zhǔn)備日后門(mén)店機(jī)打發(fā)票出現(xiàn)問(wèn)題的處理資料。
2、第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查資料的準(zhǔn)備。
3、__年外區(qū)門(mén)店國(guó)地稅報(bào)表整理與報(bào)送。
4、20__年底4家門(mén)店國(guó)地稅注銷(xiāo)的跟進(jìn)。
5、龍山稅友抄報(bào)稅系統(tǒng)20__年費(fèi)繳納的跟進(jìn)。
6、__年12月份報(bào)廢車(chē)輛增值稅免稅事項(xiàng)的跟進(jìn)。
7、廣州剩余門(mén)店相關(guān)內(nèi)容變更的跟進(jìn)。
8、其它工作日常工作。
會(huì)計(jì)年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇七
第一部分工作總結(jié)。
(一)開(kāi)展資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)全面檢查工作。根據(jù)財(cái)政部統(tǒng)一部署,結(jié)合我省實(shí)際情況,與省財(cái)政廳企業(yè)處共同組織開(kāi)展全省資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)全面檢查工作。檢查內(nèi)容主要包括資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)設(shè)立條件、內(nèi)部管理制度和質(zhì)量控制制度、近3年評(píng)估報(bào)告質(zhì)量及注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師職業(yè)道德等。被檢查的評(píng)估機(jī)構(gòu)有57家,注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師371人,自查面和重點(diǎn)檢查面均達(dá)到100%,實(shí)地檢查共抽查了資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告229份。
通過(guò)本次檢查,反映出大多數(shù)評(píng)估機(jī)構(gòu)能做到按照?qǐng)?zhí)業(yè)規(guī)范從事資產(chǎn)評(píng)估業(yè)務(wù),但在資質(zhì)和執(zhí)業(yè)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題也不少。資質(zhì)方面主要表現(xiàn)在人員不足、兼職等問(wèn)題;執(zhí)業(yè)質(zhì)量方面,普遍存在報(bào)告基本內(nèi)容和格式不夠規(guī)范,工作底稿不完備,評(píng)估操作程序存在缺陷;執(zhí)業(yè)環(huán)境和內(nèi)部管理存在的問(wèn)題也不可忽視,如壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)基金管理不當(dāng)?shù)取?BR> 針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,經(jīng)商省財(cái)政廳企業(yè)處,對(duì)2家評(píng)估機(jī)構(gòu)給予行業(yè)通報(bào)批評(píng)、限期整改的處罰;對(duì)2名注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師予以行業(yè)通報(bào)批評(píng);對(duì)36家評(píng)估機(jī)構(gòu)予以限期整改、談話提醒等相應(yīng)的行業(yè)自律性懲罰;上報(bào)中評(píng)協(xié)撤消5名注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師的注冊(cè)資格和批準(zhǔn)2名注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師轉(zhuǎn)為非執(zhí)業(yè)會(huì)員。另有2家評(píng)估機(jī)構(gòu)承認(rèn)其執(zhí)業(yè)質(zhì)量存在問(wèn)題,已主動(dòng)申請(qǐng)撤銷(xiāo)資產(chǎn)評(píng)估資格。
(二)開(kāi)展會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查工作。為加強(qiáng)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)自律監(jiān)管,提高會(huì)計(jì)師事務(wù)所、注冊(cè)會(huì)計(jì)師的職業(yè)素質(zhì)和執(zhí)業(yè)質(zhì)量,根據(jù)中注協(xié)統(tǒng)一部署,協(xié)會(huì)開(kāi)展了年會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查工作。檢查工作采取全面自查和重點(diǎn)檢查相結(jié)合,整個(gè)檢查工作分為準(zhǔn)備階段、自查階段、實(shí)地檢查階段和總結(jié)處理等四個(gè)階段。有40家會(huì)計(jì)師事務(wù)所被列入檢查對(duì)象,檢查面為27.21%,其中新批準(zhǔn)成立28家。檢查內(nèi)容包括執(zhí)業(yè)質(zhì)量、職業(yè)道德、內(nèi)部質(zhì)量控制等方面。實(shí)地檢查抽查了審計(jì)報(bào)告、驗(yàn)資報(bào)告共617份,抽查比例為10.41%。
通過(guò)行業(yè)自律檢查,進(jìn)一步提高了行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),促進(jìn)了執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)規(guī)范執(zhí)業(yè)。檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題主要表現(xiàn)在:事務(wù)所內(nèi)部管理制度執(zhí)行不力,三級(jí)復(fù)核流于形式,檔案管理、審計(jì)報(bào)告格式不夠規(guī)范;部分報(bào)告的審計(jì)程序執(zhí)行不到位;部分重要會(huì)計(jì)報(bào)表項(xiàng)目和重要會(huì)計(jì)事項(xiàng)結(jié)論缺乏充分、適當(dāng)?shù)膶徲?jì)證據(jù)支持;對(duì)重大事項(xiàng)未進(jìn)行充分披露,報(bào)告意見(jiàn)類(lèi)型不適當(dāng)?shù)?。處理情況:對(duì)存在的一般共性問(wèn)題以文件形式向行業(yè)通報(bào);對(duì)存在問(wèn)題較多、內(nèi)部管理較為混亂的7家會(huì)計(jì)師事務(wù)所分別下達(dá)整改通知書(shū),并明確將其列入明年的復(fù)查對(duì)象。
(三)啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)提示機(jī)制。根據(jù)行業(yè)自律管理的特點(diǎn),針對(duì)委托單位對(duì)某會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具的專項(xiàng)審計(jì)報(bào)告提出異議情況,以及某資產(chǎn)評(píng)估公司在某化肥廠改制過(guò)程可能存在資產(chǎn)評(píng)估不實(shí)等問(wèn)題,協(xié)會(huì)及時(shí)向執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)提示函,要求執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)在執(zhí)業(yè)過(guò)程中應(yīng)保持獨(dú)立、客觀、公正,履行必要的程序,加強(qiáng)與委托單位的溝通,并保持應(yīng)有的職業(yè)謹(jǐn)慎,提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
(四)協(xié)助開(kāi)展行政監(jiān)管工作。積極協(xié)助配合省財(cái)政廳監(jiān)管局開(kāi)展行政監(jiān)管和行政處罰工作:一是組織專家論證會(huì),針對(duì)廈門(mén)中行對(duì)某會(huì)計(jì)師事務(wù)所受公安部門(mén)的委托出具的專項(xiàng)報(bào)告提出異議進(jìn)行專家論證,會(huì)同廳監(jiān)督局出具了不具備法定證明效力的意見(jiàn);二是協(xié)助廳監(jiān)督局召開(kāi)專家論證會(huì)并向省紀(jì)委出具建議函,以及協(xié)助處理西門(mén)村反映某會(huì)計(jì)師事務(wù)所審計(jì)質(zhì)量問(wèn)題;三是處理3家資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)違規(guī)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)問(wèn)題;四是撤銷(xiāo)了1名注冊(cè)會(huì)計(jì)師的注冊(cè)資格。
二、開(kāi)展專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和技術(shù)指導(dǎo),提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
(一)積極開(kāi)展專業(yè)咨詢。對(duì)行業(yè)來(lái)人、來(lái)電咨詢執(zhí)業(yè)規(guī)范,對(duì)于已有明確規(guī)定的相關(guān)執(zhí)業(yè)問(wèn)題,都熱情真誠(chéng)予以解答;對(duì)于現(xiàn)行執(zhí)業(yè)規(guī)范未明確規(guī)定的,均及時(shí)轉(zhuǎn)報(bào)中注協(xié)或建議轉(zhuǎn)向相關(guān)部門(mén)咨詢,切實(shí)發(fā)揮協(xié)會(huì)專業(yè)社會(huì)團(tuán)體功能。
(二)認(rèn)真完成調(diào)研課題研究任務(wù)。根據(jù)財(cái)政部會(huì)計(jì)司的部署和省財(cái)政廳會(huì)計(jì)處的委托,保質(zhì)保量按時(shí)完成調(diào)研課題的研究,即《注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)行政管理與行業(yè)自律的關(guān)系》和《會(huì)計(jì)師事務(wù)所管理規(guī)范(修改草案)》。
(三)協(xié)助完成中注協(xié)做好審計(jì)、評(píng)估準(zhǔn)則項(xiàng)目征求意見(jiàn)稿的征求意見(jiàn),及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)文件和通知,提醒行業(yè)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
三、強(qiáng)化服務(wù),規(guī)范注冊(cè)管理。
(一)轉(zhuǎn)變作風(fēng),強(qiáng)化服務(wù)。突出為會(huì)員服務(wù)的精神,淡化政府和行政的概念,依法辦事,做到每做一件事,都有法律、政策依據(jù),使“服務(wù)、監(jiān)督、管理、協(xié)調(diào)”都在法律、法規(guī)規(guī)范下進(jìn)行。在工作中,遵守廉政建設(shè)和效能建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定,按時(shí)、按質(zhì)地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),不存在“吃、拿、卡、要、報(bào)”和工作中推諉,故意拖延、刁難等現(xiàn)象。對(duì)來(lái)辦事的人員,既能堅(jiān)持原則,又能熱情接待。凡能電話、郵件能解決的事,均按此方式解決,并及時(shí)將年檢合格的證書(shū)送到各地市、縣,方便會(huì)員。工作中,堅(jiān)持經(jīng)常深入執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu),解決勞資糾紛,積極協(xié)調(diào)內(nèi)部矛盾,及時(shí)為會(huì)員排憂解難。
(二)開(kāi)拓創(chuàng)新,規(guī)范管理。為提高執(zhí)業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)和執(zhí)業(yè)水平,根據(jù)中注協(xié)有關(guān)規(guī)定開(kāi)展兩師年檢工作,對(duì)全省1920名執(zhí)業(yè)人員的年檢資料進(jìn)行認(rèn)真審查,通過(guò)年檢的兩師1848人,其中:注冊(cè)會(huì)計(jì)師1463人、注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師385人。
此外,加強(qiáng)日常注冊(cè)管理工作。辦理兩師及非執(zhí)業(yè)會(huì)員轉(zhuǎn)所(會(huì))404人次,審批注冊(cè)會(huì)計(jì)師87人、注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師40人;審核、公示擬批準(zhǔn)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師91人;審批注冊(cè)會(huì)計(jì)師非執(zhí)業(yè)會(huì)員157人、注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師非執(zhí)業(yè)會(huì)員15人;完善兩師非執(zhí)業(yè)會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)計(jì)1666人;制發(fā)各類(lèi)證書(shū)254本;糾正數(shù)據(jù)庫(kù)信息達(dá)238人次;辦理存檔人員調(diào)資12人次。
四、加強(qiáng)行業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè),繼續(xù)做好考試和培訓(xùn)工作。
(一)抓好培訓(xùn)工作。后續(xù)教育培訓(xùn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、基礎(chǔ)性的工作。協(xié)會(huì)根據(jù)往年培訓(xùn)情況,及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)思路、改進(jìn)培訓(xùn)方式、修訂培訓(xùn)內(nèi)容,在汲取傳統(tǒng)培訓(xùn)模式成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,以提高會(huì)員的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德水平為目標(biāo),不斷加強(qiáng)后續(xù)教育的基礎(chǔ)性管理工作,建立培訓(xùn)管理檔案、充實(shí)師資隊(duì)伍、建立優(yōu)勝劣汰的師資競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,打破單一的后續(xù)教育培訓(xùn)模式,嘗試多形式、多渠道、分層次、分類(lèi)別的培訓(xùn)方式。今年已舉辦了8期注冊(cè)會(huì)計(jì)師培訓(xùn)班,受訓(xùn)人員達(dá)1262人次,選派業(yè)務(wù)骨干參加3個(gè)國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院培訓(xùn)283人次,重新審批3家會(huì)計(jì)師事務(wù)所具有所內(nèi)培訓(xùn)試點(diǎn)資格;對(duì)持有會(huì)計(jì)證并完成注冊(cè)會(huì)計(jì)師后續(xù)教育的180名注冊(cè)會(huì)計(jì)師,辦理了《會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育證》的確認(rèn)手續(xù),避免重復(fù)培訓(xùn),深受廣大會(huì)員的好評(píng)。
(二)精心安排考試報(bào)名工作。在各地市財(cái)政部門(mén)的積極配合下,今年注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試報(bào)名工作全面啟動(dòng)ic卡管理,實(shí)現(xiàn)了考試管理工作現(xiàn)代化。據(jù)統(tǒng)計(jì),本年度報(bào)名人數(shù)為13866人,計(jì)32754人次。實(shí)際參加考試為11270人次,其中:“審計(jì)”實(shí)考1395人,參考率為34.02%,合格率達(dá)9.10%;“會(huì)計(jì)”實(shí)考3467人,參考率為35.50%,合格率達(dá)12.14%,比全國(guó)平均合格率高出1.82個(gè)百分點(diǎn);“財(cái)務(wù)成本管理”實(shí)考1751人,參考率為31.30%,合格率達(dá)10.85%;“經(jīng)濟(jì)法”實(shí)考2078人,參考率為32.67%,合格率達(dá)14.82%,比全國(guó)平均合格率高出2.14個(gè)百分點(diǎn),“稅法”實(shí)考2585人,參考率為37.19%,合格率達(dá)11.14%。為我省考生申請(qǐng)換發(fā)全科合格證74本。在做好注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試工作的同時(shí),與省人事廳合作,較好地完成了注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師考試報(bào)名、考試組織實(shí)施工作。在各項(xiàng)考試組織中,都做到了“嚴(yán)密組織、萬(wàn)無(wú)一失”,為行業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備了人才,為壯大行業(yè)隊(duì)伍奠定了基礎(chǔ)。
五、以會(huì)員為中心,突出協(xié)調(diào)、服務(wù)職能。
一是加強(qiáng)與法院的協(xié)調(diào)和溝通。針對(duì)清算工作復(fù)雜性和不規(guī)范等問(wèn)題,參與福州市中級(jí)人民法院起草了《關(guān)于中介機(jī)構(gòu)參與破產(chǎn)清算工作規(guī)程》。規(guī)程進(jìn)一步明確了受案法院、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)、律師、拍賣(mài)行以及其他專業(yè)機(jī)構(gòu)在破產(chǎn)案件中的職責(zé)權(quán)限,確定上述各方在破產(chǎn)案件審理活動(dòng)中的基本運(yùn)行規(guī)則。同時(shí),還聯(lián)合福州中級(jí)人民法院民事二庭、省律師協(xié)會(huì)省直分會(huì)共同舉辦“企業(yè)破產(chǎn)案件審判與清算實(shí)務(wù)講座”,旨在規(guī)范清算工作、提高中介機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)水平,防范執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn),推動(dòng)破產(chǎn)活動(dòng)健康有序的發(fā)展。
此外,協(xié)調(diào)省工商銀行,就會(huì)計(jì)師事務(wù)所承接銀行審計(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行商談,進(jìn)一步規(guī)范銀行審計(jì)業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和承接業(yè)務(wù)的程序等。
三是聘請(qǐng)法律顧問(wèn),維護(hù)會(huì)員的合法權(quán)益。針對(duì)個(gè)別執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)股東出現(xiàn)內(nèi)部矛盾,導(dǎo)致執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)無(wú)法正常開(kāi)展工作,事務(wù)所員工的利益受到了影響,為此,協(xié)會(huì)積極介入有關(guān)協(xié)調(diào)工作,進(jìn)行面對(duì)面的交流與服務(wù),有關(guān)矛盾在一定程度上得到了較好的解決,一年來(lái),共為近10余家執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)解內(nèi)部糾紛,維護(hù)了會(huì)員的合法權(quán)益。同時(shí)協(xié)會(huì)還聘請(qǐng)6名律師為法律顧問(wèn),免費(fèi)為會(huì)員提供法律支持和服務(wù),通過(guò)接待來(lái)訪、電話、書(shū)信、郵件等形式,幫助會(huì)員解決日常法律事務(wù)。本年度共受理法律咨詢20余件,起到了較好的.效果。此外,協(xié)會(huì)還印發(fā)了《行業(yè)通訊錄》,努力擴(kuò)大社會(huì)影響力,加強(qiáng)執(zhí)業(yè)機(jī)構(gòu)間的聯(lián)系和方便工作。
六、加強(qiáng)對(duì)外交流,促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。
(一)加強(qiáng)與香港會(huì)計(jì)師同行的合作。為了借鑒香港同行的經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)我省注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的發(fā)展,6月底,協(xié)會(huì)與香港會(huì)計(jì)師公會(huì)在福州共同舉辦“閩港會(huì)計(jì)師座談會(huì)”,來(lái)自省財(cái)政廳、國(guó)稅局、地稅局等部門(mén)以及20多名來(lái)自香港和福州兩地的會(huì)計(jì)師事務(wù)所的合伙人和注冊(cè)會(huì)計(jì)師代表出席了座談會(huì)。雙方圍繞著如何加強(qiáng)閩港兩地會(huì)計(jì)師事務(wù)所在業(yè)務(wù)推廣方面的合作等問(wèn)題展開(kāi)討論。會(huì)議一致認(rèn)為,加強(qiáng)閩港兩地會(huì)計(jì)師事務(wù)所在業(yè)務(wù)推廣方面的合作,對(duì)兩地事務(wù)所相互借鑒經(jīng)驗(yàn),業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),人力資源互補(bǔ),轉(zhuǎn)變市場(chǎng)觀念,轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式,全方位開(kāi)展多元化服務(wù),更好地發(fā)展兩地注冊(cè)會(huì)計(jì)師事業(yè)都具有現(xiàn)實(shí)意義。
(二)舉辦第八次閩臺(tái)會(huì)計(jì)師學(xué)術(shù)研討會(huì)。由福建省注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)、臺(tái)灣省會(huì)計(jì)師公會(huì)、臺(tái)北市會(huì)計(jì)師公會(huì)、高雄市會(huì)計(jì)師公會(huì)聯(lián)合舉辦的“第八次閩臺(tái)會(huì)計(jì)師學(xué)術(shù)研討會(huì)”于10月份在福鼎市太姥山召開(kāi)。來(lái)自臺(tái)灣省、臺(tái)北市、高雄市等三個(gè)會(huì)計(jì)師公會(huì)的代表和來(lái)自中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)、省人民政府臺(tái)灣事務(wù)辦公室和省級(jí)財(cái)政、稅務(wù)部門(mén)、部分高等院校以及注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的代表共計(jì)50多人出席了會(huì)議。會(huì)議圍繞稅制改革、風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向?qū)徲?jì)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所組織形式及規(guī)模化發(fā)展模式等議題展開(kāi)討論?!稏|南電視臺(tái)》、《福建日?qǐng)?bào)》、《福鼎日?qǐng)?bào)》等新聞媒體對(duì)會(huì)議內(nèi)容作了相關(guān)報(bào)道。截至目前為止,海峽兩岸已成功舉辦八次閩臺(tái)會(huì)計(jì)師學(xué)術(shù)研討會(huì),通過(guò)兩岸會(huì)計(jì)界的學(xué)術(shù)交流、研討活動(dòng),不但促進(jìn)閩臺(tái)會(huì)計(jì)師的交流和合作,同時(shí)對(duì)兩岸的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著積極的作用,已成為海峽兩岸經(jīng)濟(jì)文化交流的重要窗口之一。
七、加強(qiáng)協(xié)會(huì)建設(shè),完善行業(yè)自律管理體系。
(一)理順評(píng)估行業(yè)管理體制,加強(qiáng)評(píng)估行業(yè)自律建設(shè)。根據(jù)今年2月份在北京召開(kāi)的加強(qiáng)和規(guī)范資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)工作會(huì)議精神,結(jié)合我省行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀,及時(shí)商廳會(huì)計(jì)處、監(jiān)督局和企業(yè)處,并向省財(cái)政廳提交了《關(guān)于參加全國(guó)資產(chǎn)評(píng)估管理工作會(huì)議的情況匯報(bào)》和《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范我省資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)管理的報(bào)告》。經(jīng)4月30日廳長(zhǎng)辦公會(huì)議研究,同意恢復(fù)福建省資產(chǎn)評(píng)估協(xié)會(huì),同時(shí)資產(chǎn)評(píng)估行業(yè)行政監(jiān)督職能和行政審批職能分別從廳監(jiān)督局、廳會(huì)計(jì)處劃轉(zhuǎn)到廳企業(yè)處,資產(chǎn)評(píng)估協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)行業(yè)自律管理工作。
(二)重視作風(fēng)建設(shè),提高隊(duì)伍素質(zhì)。一年來(lái),協(xié)會(huì)始終堅(jiān)持兩手抓,一手抓行業(yè)管理工作,一手抓職工的思想作風(fēng)建設(shè),著力提高秘書(shū)處全體干部的綜合素質(zhì),促進(jìn)協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作全面發(fā)展。一是堅(jiān)持開(kāi)展經(jīng)常性的政治理論學(xué)習(xí),教育廣大職工愛(ài)崗敬業(yè)、勤政廉政,不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),自覺(jué)按照“三個(gè)代表”的要求做好各項(xiàng)工作。二是加強(qiáng)干部隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè),不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),做好群眾來(lái)信來(lái)訪的接待、處理工作,對(duì)來(lái)訪人員熱情接待,耐心解答,對(duì)群眾來(lái)信認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)處理,努力維護(hù)廣大會(huì)員的合法權(quán)益。
(三)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,做好保障工作。努力提高財(cái)務(wù)管理水平,加強(qiáng)收入支出管理,嚴(yán)格報(bào)銷(xiāo)手續(xù);全面檢查固定資產(chǎn),健全了固定資產(chǎn)財(cái)務(wù)帳,嚴(yán)格固定資產(chǎn)出入手續(xù),制定了《福建省注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)國(guó)有資產(chǎn)管理辦法(試行)》;圓滿完成兩個(gè)行業(yè)會(huì)計(jì)報(bào)表匯總工作,會(huì)費(fèi)收入533萬(wàn)元;辦理省資產(chǎn)評(píng)估管理中心7名員工養(yǎng)老保險(xiǎn),解決員工后顧之憂;按時(shí)完成“三個(gè)中心、一個(gè)協(xié)會(huì)”的年檢工作;整理協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)檔案,確保檔案資料的完整性和安全性;完成了《中國(guó)會(huì)計(jì)年鑒》、《福建財(cái)政年鑒》有關(guān)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的撰寫(xiě)內(nèi)容;積極搞好接待、文秘、安全、車(chē)輛管理等工作,做好后勤保障工作。
2005年,福建省注冊(cè)會(huì)計(jì)師管理中心黨支部被評(píng)為“五個(gè)好支部”;在中注協(xié)“度注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試組織管理工作”和“20注冊(cè)會(huì)計(jì)師培訓(xùn)工作”評(píng)比中,協(xié)會(huì)分別獲滿分和先進(jìn)單位。
第二部分工作思路。
20,福建省注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以誠(chéng)信建設(shè)為主線,以服務(wù)會(huì)員為宗旨,以促進(jìn)行業(yè)發(fā)展為動(dòng)力,以開(kāi)創(chuàng)工作新局面為目標(biāo),按照協(xié)會(huì)章程規(guī)定加強(qiáng)行業(yè)管理,推進(jìn)行業(yè)建設(shè)。
一、加強(qiáng)行業(yè)管理體制建設(shè),確保行業(yè)健康發(fā)展。
1.籌備召開(kāi)第二屆會(huì)員代表大會(huì)。通過(guò)換屆選舉改變理事會(huì)、常務(wù)理事會(huì)的組成結(jié)構(gòu),擴(kuò)大注冊(cè)會(huì)計(jì)師的比例,切實(shí)發(fā)揮其在選舉、決策、監(jiān)督、審議等方面的重要作用,完善理事會(huì)、常務(wù)理事會(huì)工作制度和議事規(guī)則,建立專家咨詢委員會(huì)、后續(xù)教育委員會(huì)等專業(yè)委員會(huì),確立各委員會(huì)的具體辦法和工作章程,為行業(yè)自律提供組織保證。
2.加強(qiáng)協(xié)會(huì)秘書(shū)處建設(shè)。資產(chǎn)評(píng)估協(xié)會(huì)分設(shè)后,調(diào)整和完善秘書(shū)處的職能和機(jī)構(gòu)設(shè)置,建立和完善各項(xiàng)內(nèi)部管理制度;充分發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)作用,建立健全民主決策機(jī)制;要加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),努力提高為會(huì)員服務(wù)的水平和效率;大力加強(qiáng)教育和培訓(xùn),吸引優(yōu)秀人才,提高秘書(shū)處人員素質(zhì)和工作能力;要推行工作目標(biāo)考核,建立目標(biāo)責(zé)任考核辦法,強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)以上措施,切實(shí)提高秘書(shū)處的管理水平,保證秘書(shū)處的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.要按照新的管理體制繼續(xù)修訂和完善監(jiān)管、培訓(xùn)等行業(yè)管理辦法,以適應(yīng)自律管理的需要。要積極引導(dǎo)事務(wù)所完善內(nèi)部治理機(jī)制,指導(dǎo)事務(wù)所完善章程、合伙人協(xié)議和內(nèi)部管理制度,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,完善會(huì)計(jì)核算,以營(yíng)造事務(wù)所良好的內(nèi)部治理環(huán)境。
二、強(qiáng)化協(xié)會(huì)服務(wù)功能,積極維護(hù)會(huì)員合法權(quán)益。
為會(huì)員服務(wù)是自律性行業(yè)協(xié)會(huì)的重要職能,要把為會(huì)員的服務(wù)體現(xiàn)在監(jiān)管、培訓(xùn)等日常的管理行為中。一是要積極改善行業(yè)執(zhí)業(yè)環(huán)境,努力為會(huì)員營(yíng)造公平、公開(kāi)、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。要代表會(huì)員利益積極與各有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)溝通,爭(zhēng)取創(chuàng)造良好的執(zhí)業(yè)環(huán)境,要特別注重解決行政干預(yù)、行政指定等損害行業(yè)整體利益的問(wèn)題。二是要建立專家援助小組,在會(huì)員執(zhí)業(yè)過(guò)程中遇到技術(shù)難題時(shí)提供幫助和支持,不斷提升行業(yè)整體技術(shù)水平。三是協(xié)調(diào)省委價(jià)局盡快出臺(tái)會(huì)計(jì)師事務(wù)所收費(fèi)管理辦法,規(guī)范收費(fèi)行為,反對(duì)壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。四是加強(qiáng)對(duì)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況的調(diào)查研究,制作各類(lèi)工作底稿樣本,為會(huì)員執(zhí)業(yè)提供指導(dǎo)。五是籌備第九次閩臺(tái)會(huì)計(jì)師學(xué)術(shù)研討會(huì),促進(jìn)海峽兩岸會(huì)計(jì)行業(yè)的合作和共同發(fā)展。
三、加強(qiáng)行業(yè)誠(chéng)信建設(shè),樹(shù)立行業(yè)形象。
1.抓好誠(chéng)信教育。要認(rèn)真貫徹實(shí)施《注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)綱要》,把注冊(cè)會(huì)計(jì)師后續(xù)教育與行業(yè)誠(chéng)信教育緊密結(jié)合起來(lái),加大職業(yè)道德和誠(chéng)信建設(shè)有關(guān)內(nèi)容在后續(xù)教育中的比重。通過(guò)教育,使每一位注冊(cè)會(huì)計(jì)師充分認(rèn)識(shí)到行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)的重要性。
2.強(qiáng)化誠(chéng)信自律。以地市為單位,指導(dǎo)事務(wù)所簽訂行業(yè)誠(chéng)信自律公約,并將行業(yè)誠(chéng)信自律檢查結(jié)果落到實(shí)處,制止事務(wù)所之間的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)行為,提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量,樹(shù)立注冊(cè)會(huì)計(jì)師新形象。
3.建立誠(chéng)信檔案。建立會(huì)計(jì)師事務(wù)所、注冊(cè)會(huì)計(jì)師誠(chéng)信檔案,準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地記錄每一位注冊(cè)會(huì)計(jì)師和每一家會(huì)計(jì)師事務(wù)所違法違規(guī)執(zhí)業(yè)問(wèn)題和受到處罰的情況。要把誠(chéng)信檔案與行業(yè)監(jiān)管和資格管理相結(jié)合,適當(dāng)時(shí)將誠(chéng)信檔案供社會(huì)查閱,使失信者無(wú)立足之地,以增強(qiáng)遵紀(jì)守法的自覺(jué)性。
四、加強(qiáng)自律監(jiān)管,提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量。
要完善業(yè)務(wù)報(bào)備制度,組織開(kāi)展會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量檢查,糾正存在的問(wèn)題,督促和幫助事務(wù)所依法執(zhí)業(yè)。對(duì)查出比較嚴(yán)重的問(wèn)題和屢教不改的,作出行業(yè)自律性懲戒;對(duì)弄虛作假、故意出具虛假報(bào)告、問(wèn)題特別嚴(yán)重、造成重大經(jīng)濟(jì)損失或產(chǎn)生惡劣社會(huì)影響的,移交給有關(guān)部門(mén)依法從嚴(yán)處理。要認(rèn)真辦理群眾件的查處工作,對(duì)不擇手段進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)、不遵守執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則、不遵守職業(yè)道德、不講誠(chéng)信的事務(wù)所和執(zhí)業(yè)人員予以嚴(yán)肅處理。
五、加強(qiáng)注冊(cè)會(huì)計(jì)師管理,提高執(zhí)業(yè)人員管理水平。
從實(shí)際出發(fā),加強(qiáng)注冊(cè)會(huì)計(jì)師管理,組織開(kāi)展注冊(cè)會(huì)計(jì)師年檢工作,清理一些不符合條件的執(zhí)業(yè)人員,純潔行業(yè)隊(duì)伍;嚴(yán)格審批執(zhí)業(yè)會(huì)員及非執(zhí)業(yè)會(huì)員,嚴(yán)把行業(yè)準(zhǔn)入。
六、加強(qiáng)后續(xù)教育,提高業(yè)務(wù)水平。
按照中注協(xié)培訓(xùn)計(jì)劃,積極輸送專業(yè)人士參加中注協(xié)舉辦的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)班;積極創(chuàng)造條件,開(kāi)展多層次、多形式的培訓(xùn),采用定點(diǎn)脫產(chǎn)培訓(xùn)、視頻遠(yuǎn)程教育和網(wǎng)上培訓(xùn)等形式,聘請(qǐng)專家、學(xué)者有針對(duì)性的開(kāi)設(shè)一些專題講座,收集和分析講解典型案例,以滿足注冊(cè)會(huì)計(jì)師的需要;組織省內(nèi)事務(wù)所之間和與省外事務(wù)所之間學(xué)習(xí)與交流,汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),提高業(yè)務(wù)水平。
七、加強(qiáng)注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試工作,提高行業(yè)隊(duì)伍整體素質(zhì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試是注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)的入門(mén)關(guān),考試組織工作質(zhì)量高低,直接關(guān)系到行業(yè)隊(duì)伍建設(shè)。要加大考試宣傳力度,加強(qiáng)考試組織領(lǐng)導(dǎo),完善考試工作制度,嚴(yán)密組織考試工作,嚴(yán)肅考試紀(jì)律。繼續(xù)加強(qiáng)考試工作責(zé)任制,確保考試工作順利進(jìn)行,真正將有真才實(shí)學(xué)的人選拔到行業(yè)隊(duì)伍中來(lái),以提高行業(yè)隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
會(huì)計(jì)年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇八
1.嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān),杜絕浪費(fèi)及不正常的開(kāi)支。2.嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全,及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,防止收付差錯(cuò)。對(duì)收入和付出的現(xiàn)金及支票都會(huì)雙重復(fù)核,以確保準(zhǔn)確無(wú)誤開(kāi)出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。3.嚴(yán)格執(zhí)行借款手續(xù),按時(shí)催收各專柜的租金和水電費(fèi)及其他有關(guān)費(fèi)用及時(shí)按時(shí)與借款人結(jié)算借款金額,按相關(guān)規(guī)定和流程結(jié)清前一天的借款,并掌管保險(xiǎn)柜、保管有關(guān)印章和空白收據(jù)及發(fā)票。4.堅(jiān)持以財(cái)務(wù)的規(guī)章制度為準(zhǔn),嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。5.根據(jù)總部會(huì)計(jì)提供的依據(jù),確認(rèn)無(wú)誤后井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。6.堅(jiān)持每日進(jìn)行庫(kù)存現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn),嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全,防止收付差錯(cuò)及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬,做到日清月結(jié)。每天核對(duì)現(xiàn)金日記賬與總賬。7.配合主管會(huì)計(jì)做好各種賬務(wù)處理,保守公司秘密,每天下班終前向主管會(huì)計(jì)報(bào)送現(xiàn)金日記賬和相關(guān)附表的報(bào)表。
8.做好憑證、賬簿和有關(guān)業(yè)務(wù)記錄的保管與移交工作。
1.吸取遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗(yàn),來(lái)進(jìn)一步完善自己的工作.2.嚴(yán)格執(zhí)行本職崗位工作制度,發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用.3.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能.4.加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通,把分內(nèi)的工作做好.5.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作.以上是我工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。
在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠(chéng)的表示感謝!
出納:王燕。
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我在成長(zhǎng)中度過(guò)了一年?;厥走@一年,很高興能與各位同事共同進(jìn)步,我也在大家的身上學(xué)習(xí)了不少知識(shí)。回顧今年的工作,我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí),積極配合同事之間的工作,努力適應(yīng)新的工作崗位,以最快的速度和最好的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。一年來(lái),我心中最大的感受是:做一名合格的出納簡(jiǎn)單,但做一名優(yōu)秀的出納就不簡(jiǎn)單了。我認(rèn)為一名好的出納不僅要為人正直、謙和,對(duì)工作認(rèn)真、兢兢業(yè)業(yè),且在思想政治上、工作業(yè)務(wù)能力上更要鉆研。需要學(xué)習(xí)的東西很多。我的述職報(bào)告請(qǐng)大家評(píng)議,歡迎大家提出寶貴意見(jiàn)。
我作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),在今年的工作中不斷學(xué)習(xí)工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:
一、日常工作:(1)嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理。
(2)及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入,開(kāi)出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。(3)根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù),與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
(4)堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。
二、其他工作。
(1)對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì),并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
(2)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
三、回顧檢查自身存在的問(wèn)題,我認(rèn)為:
作為一名出納員要想完成工作的責(zé)任,首先必須具備出納員的素質(zhì),樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。在這一年中,我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng)。有句老話兒說(shuō)只要功夫深,鐵棒磨成針。是的,作為一名出納員,我在工作中無(wú)意中會(huì)考慮不周,顯得毛毛躁躁,不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí),現(xiàn)在的我不再不悅,不再拒絕,而是以更高的要求來(lái)要求自己,努力告誡自己,換個(gè)角度盡心、仔細(xì)想想,如何能更好一些。
四、對(duì)針對(duì)以上問(wèn)題,今后的努力方向是:
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高工作效率。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉,必須通過(guò)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)、師傅以及同事們,增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。增強(qiáng)大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,做到一絲不茍,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
學(xué)習(xí)方面,素質(zhì)的提升。在實(shí)踐中,人人都是我的師長(zhǎng)??沼鄷r(shí)間會(huì)閱讀《如何做一名優(yōu)秀的出納》等相關(guān)出納崗的書(shū)籍,提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。工作內(nèi)容方面,自身做到認(rèn)真仔細(xì),一絲不茍的處理工作問(wèn)題。并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力鼓勵(lì)和支持下,將工作做到更好。
總而言之,做一行,愛(ài)一行。作為出納,我明白身上的責(zé)任。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對(duì)待工作,并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。在今年的工作中,我用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作,在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度,付出過(guò)努力,也得到過(guò)回報(bào),我很幸運(yùn)的學(xué)到不少東西,業(yè)務(wù)上也努力做了不少成績(jī),對(duì)出納這個(gè)崗位的工作有了比較深刻的理解,但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。我將在多學(xué)、多思考、多努力,揚(yáng)長(zhǎng)避短,更好的完成本職工作。
財(cái)務(wù)部。
一、失誤、缺點(diǎn)。
1、每月跟“主辦會(huì)計(jì)”進(jìn)行帳務(wù)核對(duì),發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)查找,做到帳實(shí)相符。
2、心態(tài)調(diào)整。其實(shí)正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”
3、外圍退貨的跟蹤。
二、出納職責(zé)在這期間,我因在財(cái)務(wù)上做如下具體工作。
1、嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān),杜絕浪費(fèi)及不正常的開(kāi)支。
2、出納員支付(包括公、私借用)每一筆款項(xiàng),不論金額大小均須總經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、經(jīng)辦人簽字。
3、必須建立健全現(xiàn)金日記帳,逐筆記載現(xiàn)金收付。每日核對(duì)現(xiàn)金庫(kù)存,并填報(bào)當(dāng)日現(xiàn)金流量表,做到日清月結(jié)、每日結(jié)算、帳款相符、定期盤(pán)點(diǎn)。
4、銷(xiāo)售、維修配件的貨款必須入賬。
5、提取總公司銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)款和報(bào)銷(xiāo)各項(xiàng)費(fèi)用的現(xiàn)金必須入賬。
6、當(dāng)日有到款,必須當(dāng)日開(kāi)具收款收據(jù)。
7、月底及時(shí)與財(cái)務(wù)人員對(duì)帳。(帳實(shí)相符,帳帳相符)7.1現(xiàn)金帳收支。
7.2工程部回款與已送未結(jié).7.3外圍發(fā)貨及到款。
知道了要做好出納工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容,絕非“雕蟲(chóng)小技”,它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線,財(cái)務(wù)收支的關(guān)口,占有重要的地位。
三、今后的努力方向。
1、作為一個(gè)合格的出納,我必須具備以下的基本要求:一.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。二.學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作制度,發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用.。三.出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。四.出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí),現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒的保管。四.很好的溝通能力。特別是銀行等單位的外聯(lián)溝通能力。
2、物流。
作為公司物流部,及時(shí)準(zhǔn)確的將貨物高效率送達(dá)指定地點(diǎn)(顧客、經(jīng)銷(xiāo)商、專賣(mài)店)和外圍退貨的及時(shí)跟蹤到位,做到完善的物流服務(wù)。同時(shí),我要進(jìn)行物流與財(cái)務(wù)知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐,吸取遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗(yàn),來(lái)進(jìn)一步完善自己的工作,這樣才能更好的跟上公司發(fā)展步伐。學(xué)習(xí)前輩們的長(zhǎng)處來(lái)發(fā)現(xiàn)自己,發(fā)展自己,及時(shí)的與他人溝通,建立良好的工作氛圍。
以上是我工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,我的將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過(guò)。以我的座右銘“好好學(xué)習(xí),天天向上”(善良)為準(zhǔn)則。
時(shí)光一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間我們送走了年迎來(lái)了嶄新的2012年,作為公司的新人,我深深地為我的企業(yè)感到自豪,為我的崗位感到光榮和驕傲,在同事和領(lǐng)導(dǎo)不斷地幫助下,我已成長(zhǎng)為一名能勝任出納工作的企業(yè)的一員了,在此對(duì)我個(gè)人在這一個(gè)月的工作做出總結(jié),對(duì)年的工作做出計(jì)劃。2012年12月,我在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在和同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作和相互幫助中,較好的完成了下半年的各項(xiàng)工作任務(wù),在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高?,F(xiàn)將上崗工作以來(lái)取得的成績(jī)和存在的不足總結(jié)如下:
一.思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面,本人認(rèn)真遵守內(nèi)務(wù)條令,按時(shí)出勤,有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位,當(dāng)需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)工作,能夠按時(shí)完成;愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。工作中任勞任怨,不計(jì)較個(gè)人得失,積極參加單位組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí),積極要求上進(jìn)。
二.工作能力和具體業(yè)務(wù)方面我在財(cái)務(wù)部門(mén)的工作崗位是出納。崗位責(zé)任是現(xiàn)金的管理和收支,銀行業(yè)務(wù)辦理及結(jié)算,現(xiàn)金及銀行日記帳的登記和財(cái)務(wù)核對(duì),手寫(xiě)支票工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)和發(fā)放?;仡欉@一個(gè)月的工作,我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí),積極配合同事之間的工作。首先,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我更了解了出納崗位的各種制度及日常的工作流程,學(xué)到了很多工作中的知識(shí),我更加的熟練了出納工作。同時(shí),充分的認(rèn)識(shí)到在出納這個(gè)工作崗位上一定要做到堅(jiān)持原則,責(zé)任重于泰山,要有“工作崗位沒(méi)有高低之分,只有分工不同”的工作意識(shí),這樣才能更好的完成本職工作,體現(xiàn)人生價(jià)值。其次作為出納,我在收付、反映、監(jiān)督等幾個(gè)方面盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé),過(guò)去的幾個(gè)月工作里在不斷的改善工作方式方法的同時(shí),順利的完成了如下工作:1.嚴(yán)格的執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向主管會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與賬目,發(fā)現(xiàn)金額不符時(shí),做到及時(shí)反映,及時(shí)處理。2.及時(shí)回收單位各項(xiàng)收入,開(kāi)出收據(jù),及時(shí)回收現(xiàn)金存入銀行。3.根據(jù)各部門(mén)和各人提供的依據(jù),井然有序的完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)的發(fā)放工作。4.堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審查,對(duì)不符合手續(xù)的憑證不予付款。
三.存在的不足與2013年計(jì)劃:
回顧檢查自身存在的問(wèn)題,我在專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)不夠。我個(gè)人的理論基礎(chǔ),專業(yè)知識(shí)、工作方法尚存在一定的欠缺。針對(duì)以上問(wèn)題,下半年的努力方向及工作計(jì)劃是:1.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高工作效率。通過(guò)相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事,增強(qiáng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。參加會(huì)計(jì)的再教育學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)技能。2嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度,認(rèn)真掌握庫(kù)存限額,按現(xiàn)金收付記賬,憑證辦理收付,金額方面要當(dāng)面點(diǎn)清,防止工作出現(xiàn)差錯(cuò)。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,凡事按程序辦。做到平時(shí)工作更認(rèn)真仔細(xì),作為對(duì)發(fā)票最后一關(guān)審查,一定要堅(jiān)持原則,即使是已經(jīng)審核過(guò)的發(fā)票,如果存在要素不全,內(nèi)容籠統(tǒng)等發(fā)票,堅(jiān)決不予報(bào)銷(xiāo)。
3、做好現(xiàn)金、銀行存款日記賬?做到日清月結(jié)?保證賬證相符?賬款相符?存取與銀行賬目相符的工作。
4、及時(shí)核對(duì)銀行存款?做到賬款相符?管理好相關(guān)憑證?防止丟失。
5、與部門(mén)會(huì)計(jì)人員密切配合?做到相互支持、配合。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作.以上是我工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,我的2012年將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過(guò)。在此,祝愿怡然酒業(yè)如豐收的葡萄一樣碩果累累,2013年蓬勃發(fā)展、再創(chuàng)佳績(jī),再次也真誠(chéng)的感謝幫助過(guò)我的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),感謝你們對(duì)我工作期間的幫助及指導(dǎo),才能讓我有了今天的進(jìn)步和成長(zhǎng)。
轉(zhuǎn)眼間,我來(lái)__公司已經(jīng)一年半了,在這期間擔(dān)任出納一職,工作事項(xiàng)涉及到__及其子公司(__公司和__公司),這三個(gè)公司主營(yíng)的業(yè)務(wù)不同,所涉及的事項(xiàng)也有所不同,工作過(guò)程中,在完成本職工作的的情況下不斷地學(xué)習(xí),同時(shí)也漸漸地提高了自己的各項(xiàng)水平。隨著不斷的工作和學(xué)習(xí),我對(duì)本職工作有了更深刻的認(rèn)識(shí),解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。我的工作內(nèi)容可以說(shuō)既簡(jiǎn)單又繁瑣,而且對(duì)工作質(zhì)量要求非常高,可以說(shuō)不容出一點(diǎn)差錯(cuò),對(duì)每項(xiàng)工作我都必須準(zhǔn)確、細(xì)心、耐心地要求自己及時(shí)完成。出納工作不僅責(zé)任重大,而且有不少學(xué)問(wèn),要嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)的法律法規(guī)、方針政策,遵守有關(guān)財(cái)務(wù)工作的各項(xiàng)制度,需要理論與實(shí)踐相結(jié)合才能將工作做好。在過(guò)去的一年里,在不斷學(xué)習(xí)不斷改善工作方式方法的同時(shí),順利完成如下工作:
1、按照公司規(guī)定執(zhí)行每周。
二、周四出賬,出賬前與各部門(mén)核實(shí)資金使用情況,根據(jù)公司資金情況,與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系,填寫(xiě)準(zhǔn)確的單據(jù)提備用金。
2、積極配合部門(mén)人員收取公司各項(xiàng)款項(xiàng),并及時(shí)存入銀行。
3、必須保證手續(xù)齊全后付款,如遇到特殊情況,需事先得到公司領(lǐng)導(dǎo)同意后,方可支付,事后及時(shí)補(bǔ)簽票據(jù),手續(xù)齊全的票據(jù)及時(shí)轉(zhuǎn)交會(huì)計(jì)做賬。
4、出賬后整理所有請(qǐng)款、報(bào)銷(xiāo)及往來(lái)結(jié)算票據(jù),及時(shí)登現(xiàn)金及銀行存款日記賬,做到各賬戶賬目清晰,并每日?qǐng)?bào)各銀行賬戶流量日?qǐng)?bào)表,每周五給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放電子日記賬,及時(shí)反饋資金信息。
5、出賬后核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金及銀行存款,做到賬賬、賬實(shí)相符。
6、與銀行做好溝通,保證銀行結(jié)算業(yè)務(wù)的正常辦理,日常及時(shí)取回各銀行賬戶回單,每月初取上月各賬戶對(duì)賬單。
7、每月與銀行對(duì)賬單、會(huì)計(jì)賬對(duì)賬,并編制各賬戶余額調(diào)節(jié)表,及時(shí)處理手中未達(dá)帳項(xiàng),做到賬賬、賬實(shí)相符。
8、每月與主管會(huì)計(jì)盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)金,并出具現(xiàn)金盤(pán)點(diǎn)表。
9、根據(jù)行政人事部提供的手續(xù)齊全并核對(duì)無(wú)誤的工資表,完成公司員工工資發(fā)放工作。
10、根據(jù)銀行規(guī)定的時(shí)間,按時(shí)進(jìn)行賬戶年檢及貸款卡年審工作。
11、每月扎賬后,將憑證按規(guī)定整齊裝訂入冊(cè)。
12、配合資金預(yù)算主管領(lǐng)導(dǎo)做好融資相關(guān)工作。
13、妥善保管好庫(kù)存現(xiàn)金及保險(xiǎn)柜鑰匙。
14、妥善保管公司的財(cái)務(wù)印鑒(銀行備案的私章)、各類(lèi)支票及有價(jià)票據(jù),并做好印鑒和票據(jù)的使用及領(lǐng)取的登記工作。
15、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的事項(xiàng)。
我的工作一方面是與現(xiàn)金打交道。我每天都會(huì)接觸到大量的現(xiàn)金,一部分是提取的日常備用金;另一部分是用戶部交來(lái)的暖費(fèi)收入。這些雖然都是現(xiàn)金,但它們的用途卻不同,必須嚴(yán)格按照準(zhǔn)確的用途、方式按時(shí)提取及及時(shí)交存銀行,不得坐支,不得以“白條”抵充現(xiàn)金,更不得任意挪用現(xiàn)金,同時(shí)還要維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失的意識(shí)。
我的工作另一方面是與銀行打交道。每天業(yè)務(wù)較多,我?guī)缀趺刻於家ャy行辦理業(yè)務(wù)。在這期間,我掌握了銀行各種付款方式和單據(jù)填制,并與各銀行做好溝通,保證銀行結(jié)算業(yè)務(wù)的正常辦理;同時(shí)能與各銀行相關(guān)人員搞好關(guān)系,然后在辦理業(yè)務(wù)時(shí)給自己節(jié)省了很多的時(shí)間。另外,在配合資金預(yù)算主管領(lǐng)導(dǎo)做融資相關(guān)工作時(shí),根據(jù)資料所需時(shí)間,與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通,然后查閱、準(zhǔn)備、整理相關(guān)資料。在這過(guò)程中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,我嚴(yán)格要求自己,掌握工作技巧,能盡快完成相關(guān)工作。
在日常工作中,出納工作看似簡(jiǎn)單,但是非常繁瑣,并且還要與相關(guān)部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行溝通,而且經(jīng)常協(xié)助其他部門(mén)辦理緊急事項(xiàng)。在與領(lǐng)導(dǎo)溝通后,漸漸的轉(zhuǎn)變了工作方式及態(tài)度,縮短了完成日?,嵤录皡f(xié)助工作的時(shí)間。這一年的工作,也是我將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過(guò)程。在完成本職工作的情況下,積極配合同事之間的工作,在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識(shí),而且還參加過(guò)中稅網(wǎng)的一次關(guān)于e_cel在財(cái)務(wù)中的運(yùn)用學(xué)習(xí),這些在工作中都得到了很好的運(yùn)用,同時(shí)也提高了工作效率。
業(yè)道德。其實(shí)這也是對(duì)我個(gè)人素質(zhì)及人格的考驗(yàn)。
在工作之余,我經(jīng)常反思自己工作中的不足之處。一方面是,我性子比較急,總是希望能盡快將工作提前完成,這容易使我忽視一些細(xì)節(jié)上的問(wèn)題;另一方面是,知識(shí)面還不夠?qū)?,學(xué)習(xí)還不夠深刻、系統(tǒng),還有待繼續(xù)努力學(xué)習(xí),工作方法還有待繼續(xù)學(xué)習(xí)改善。
基于這一年的工作及自己工作中存在的不足,對(duì)2013年上半年的工作計(jì)劃如下:
1、在細(xì)節(jié)方面完善自己,嚴(yán)格要求自己,調(diào)整好工作心態(tài),不急不燥,認(rèn)真盡責(zé)的完成日?;竟ぷ?。
2、我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),在理念、理論和知識(shí)等各方面更新和進(jìn)步,不斷提高自己各方面的水平,虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,做好自己的本職工作,進(jìn)一步提高工作效率。
3、我將進(jìn)一步增強(qiáng)工作的創(chuàng)造性,善于在繁重的工作中磨煉意志,增長(zhǎng)才干。打破長(zhǎng)期形成的心理定勢(shì)和思維定勢(shì),根據(jù)工作需要,不斷調(diào)整自己的思維方式,改善工作方法和技巧。
4、希望領(lǐng)導(dǎo)能給我們提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
總之,新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,揚(yáng)長(zhǎng)避短,克服不足,找準(zhǔn)工作的突破口,更好的完成本職工作。在此,我也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的關(guān)心和支持。我相信2013年將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過(guò)。
會(huì)計(jì)年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇九
轉(zhuǎn)眼間20xx年即將過(guò)去,回顧這一年來(lái)的工作,在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在我單位同事積極努力工作下,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,為我單位財(cái)務(wù)工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:
在工作中,不斷有新的思路,工作方法不斷有新的突破,同時(shí)本人堅(jiān)持原則、秉公辦事、顧全大局,以“新”為依據(jù),遵紀(jì)守法,遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé),一絲不茍,忠于職守,盡職盡責(zé)。工作上踏實(shí)肯干,服從組織安排,努力鉆研業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)技能,盡管平時(shí)工作繁忙,無(wú)論如何都能保質(zhì)保量,按時(shí)完成任務(wù),合理合法處理好一切財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)。對(duì)辦公室所有需要報(bào)銷(xiāo)的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核,為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān),對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷(xiāo),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作,認(rèn)真審核原始憑證。會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求,科目設(shè)置準(zhǔn)確、帳目清楚,會(huì)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確、及時(shí)、完整,定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況。
本人深知財(cái)務(wù)工作人員肩負(fù)的任務(wù)繁重、責(zé)任重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任,更好的履行好職責(zé),必須不斷地學(xué)習(xí)。工作中,能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定,履行節(jié)約、勤儉辦事、務(wù)實(shí)開(kāi)拓。
收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重,加強(qiáng)收支管理,既是緩解資金供需矛盾,發(fā)展事業(yè)的需要,也是貫徹執(zhí)行勤儉辦事的體現(xiàn)。為加強(qiáng)管理,建立健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,使財(cái)務(wù)日常工作有法可依、有章可循,實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化、程序化,對(duì)一切開(kāi)支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理。
合理預(yù)算是完成各項(xiàng)工作任務(wù),實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的重要保證,也是財(cái)務(wù)工作的基本依據(jù)。因此,認(rèn)真做好收支預(yù)算具有十分重要的意義。在現(xiàn)有條件下,嚴(yán)格預(yù)算管理,合理安排收支預(yù)算,本著“以收定支,量入為出,保證重點(diǎn),兼顧一般”的原則,使預(yù)算更加切合實(shí)際,利于操作,發(fā)揮其在財(cái)務(wù)管理中的積極作用。充分發(fā)揮了資金的使用效益,確保我單位各項(xiàng)工作的順利完成。
年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù),主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬,年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬,編制會(huì)計(jì)報(bào)表等。財(cái)務(wù)報(bào)表是反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書(shū)面文件,是財(cái)政部門(mén)和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況,掌握政策,指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料,也是編制下年度政府辦財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ)。因此本人非常重視此項(xiàng)工作,經(jīng)常加班加點(diǎn),認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。年終決算工作可以對(duì)過(guò)去一年工作做出正確的分析和評(píng)價(jià),總結(jié)出工作經(jīng)驗(yàn),找出工作中存在的問(wèn)題與不足,以便改進(jìn)財(cái)務(wù)工作,為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了科學(xué)的依據(jù)。
本著厲行節(jié)約,保證工作需要地原則,堅(jiān)持做到多請(qǐng)示、多匯報(bào),不該購(gòu)的不購(gòu),不該報(bào)的不報(bào),充分利用辦公室現(xiàn)有資源,科學(xué)調(diào)度,合理調(diào)劑,能用則用,能修則修,以最小的支出,取得最佳的效果??傊?,在20xx年的工作中,本人在同事的共同努力下,財(cái)務(wù)工作取得了卓有成效的效果。在新的一年里,我將更加的努力工作,做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,發(fā)揚(yáng)成績(jī),改正不足,以勤奮務(wù)實(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取的工作態(tài)度,為我單位發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
會(huì)計(jì)年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇十
本人**,**俱樂(lè)部總經(jīng)理兼***大酒店總經(jīng)理,在peter董事長(zhǎng)及達(dá)聲總部的領(lǐng)導(dǎo)下,率領(lǐng)兩酒店全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo),奇特提高酒店的服務(wù)品質(zhì)、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。
一、確立酒店的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃發(fā)展計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)方針,制定酒店的經(jīng)營(yíng)管理目的,并指揮實(shí)施。
xxx假日俱樂(lè)部自開(kāi)業(yè)以來(lái),受諸方面因素影響,經(jīng)營(yíng)情況不容樂(lè)觀,制定xx年度發(fā)展計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)方針即是圍繞著改進(jìn)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)進(jìn)行的,xx年根本判斷俱樂(lè)部以中餐、西餐、客房三大營(yíng)業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn),輔以會(huì)所、泳池等配套設(shè)施,加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo),細(xì)化服務(wù),提高出品,從而提高酒店整體盈利能力為酒店基礎(chǔ)經(jīng)營(yíng)方針。
xx年度俱樂(lè)部原計(jì)劃收入為3709.0xxxx元,實(shí)際收入為2329.6xxxx元,完成率為62.8xxxx。
剔除中餐收入影響,俱樂(lè)部謀劃收入為1613.4xxxx,實(shí)際收入為1648.6xxxx,完成率為102.1xxxx。
其中西餐計(jì)劃收入為40xxxx元,實(shí)際收入為436.2xxxx元,,客房規(guī)劃收入為118xxxx元,實(shí)際完成114xxxx元,。
為推進(jìn)住房,帶動(dòng)花費(fèi),俱樂(lè)部在經(jīng)營(yíng)方面主要采取以下措施保證經(jīng)營(yíng)持續(xù)增添:
1、對(duì)住房客人增設(shè)了免費(fèi)的游泳名目,對(duì)商務(wù)客房推出了每月住房累計(jì)滿五間贈(zèng)送泳票一張的優(yōu)惠活動(dòng),以此激勵(lì)商務(wù)公司的訂房并對(duì)新開(kāi)業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對(duì)6月下旬的住房預(yù)售低,實(shí)行對(duì)散客跟商務(wù)住房贈(zèng)送早餐,對(duì)旅行社調(diào)低周末價(jià)來(lái)吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強(qiáng)北至高觀景的中高級(jí)西餐廳,細(xì)化服務(wù),加強(qiáng)出品。
抓住五一黃金周契機(jī),自5月1日起,對(duì)西餐廳再一次調(diào)價(jià),將自助餐午餐價(jià)錢(qián)上調(diào)至5xxxx/位,同時(shí)新推出下戰(zhàn)書(shū)茶項(xiàng)目,線切割。
4、俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)未達(dá)目標(biāo),主要原由于中餐收入與計(jì)劃相距過(guò)遠(yuǎn)。
下半年中餐情況極不容樂(lè)觀,在達(dá)聲股份公司決策下,于9月11日宣布停業(yè)。
象征著俱樂(lè)部擺脫中餐束縛,輕裝上陣,扭虧目標(biāo)為期不遠(yuǎn)。
5、領(lǐng)導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動(dòng),實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收高峰。
二、主持制定和完善酒店各項(xiàng)規(guī)章制度,建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)聯(lián),建立內(nèi)部公道而有效的運(yùn)行機(jī)制。
為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有籌劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去,有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái),樹(shù)立清楚的工作目標(biāo),要求各部門(mén)建破方案性的工作軌制,通過(guò)每月總結(jié)、計(jì)劃,對(duì)各項(xiàng)工作有規(guī)劃、有落實(shí),按打算步驟予以實(shí)行。
建立每月工作匯報(bào)制度,通過(guò)對(duì)工作的實(shí)現(xiàn)情況,對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。
酒店成立之初,各項(xiàng)制度未健全完善,制度的完善及各項(xiàng)工作程序確切立需在長(zhǎng)期大批的實(shí)際中方能逐步完成。
因此,制度的建立也是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的工作。
現(xiàn)該部門(mén)工作已基本完成,俱樂(lè)部各項(xiàng)崗位程序及流程已制定。
酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),酒店管理層自xx年初開(kāi)始,即對(duì)酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明白規(guī)定,相繼出臺(tái)了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標(biāo)考核方面,一方面按照已出臺(tái)的考核實(shí)施措施進(jìn)行考核,另一方面每月每季度召開(kāi)上月/季度工作總結(jié)會(huì),針對(duì)制定的工作計(jì)劃,總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度,提出需解決的問(wèn)題,使各項(xiàng)工作落實(shí)到人,也以此作為對(duì)各部考察的根據(jù)。
三、研究并掌握市場(chǎng)的變化和發(fā)展情形,制定市場(chǎng)拓展及價(jià)格系統(tǒng),適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn),并指揮實(shí)施。
市場(chǎng)的變更與酒店的發(fā)展非親非故,俱樂(lè)部正是基于此緊扣市場(chǎng)脈博,及時(shí)提出各階段工作重點(diǎn):
一月份制定xx年商務(wù)散客、長(zhǎng)包房、會(huì)議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房?jī)r(jià)格及合約版本。
仲春份謀劃情人節(jié)活動(dòng)及推廣工作,加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,制定倉(cāng)庫(kù)管理制度,履行總機(jī)與服務(wù)中央分開(kāi)管理。
三月根據(jù)季度改變調(diào)劑金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策,減少贈(zèng)予,完善c區(qū)的服務(wù)功效。
狠抓營(yíng)銷(xiāo)工作,落實(shí)酒店?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃,做好或銷(xiāo)義務(wù)調(diào)配。
制定西餐廳的工作流程及獎(jiǎng)罰制度。
制定xxx會(huì)員卡章程。
四月完善酒店部門(mén)崗位職責(zé)勘誤,起草酒店各部門(mén)工作程序,開(kāi)展游泳池的開(kāi)業(yè)籌備工作,完成對(duì)西餐廳天臺(tái)的部署。
組織營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷(xiāo)售,策劃母親節(jié)活動(dòng)。
五月編制新菜牌,做好節(jié)令菜的轉(zhuǎn)換,改變中餐c區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐,加強(qiáng)對(duì)游泳池的銷(xiāo)售工作,對(duì)客房浴室滲水維修,西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修,中西廚地面修補(bǔ),中餐空調(diào)塵網(wǎng)蕩滌。
實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。
策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動(dòng)。
六月重組中餐人員編制,續(xù)聘優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員,開(kāi)展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動(dòng),調(diào)整西餐廳暑期出品,完成酒店宣傳冊(cè)的訂印。
七月份酒店為節(jié)約成本,實(shí)行部分物質(zhì)自購(gòu),中餐增加新菜式的推廣,西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。
客房增加可售賣(mài)毛巾,對(duì)客房一次性用品進(jìn)行顏色分辨。
開(kāi)端對(duì)客房的滲水維修。
八月對(duì)酒店電梯噴畫(huà)進(jìn)行更換,對(duì)中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理、蕩滌,從新訂制客房一次性用品。
九月根據(jù)中餐經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)停止了中餐營(yíng)業(yè),并圍繞中餐停業(yè)做好員工驅(qū)散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作。
同時(shí)西餐廳開(kāi)展了以登高賞月為主題的中秋活動(dòng),取得了良好成果。
十月做好十一黃金周的招待工作,同時(shí)由于高交會(huì)的舉行,及時(shí)調(diào)整了房?jī)r(jià),提高了營(yíng)業(yè)收入。
為節(jié)能降耗,制定秋冬季節(jié)核心空調(diào)開(kāi)放時(shí)間。
十一月完成酒店部分制服的更換工作,同時(shí)對(duì)客房風(fēng)機(jī)盤(pán)管進(jìn)行清洗,同時(shí)為改善員工住宿,將員工宿舍由蓮塘搬至上步,取消了員工班車(chē)。
十二月進(jìn)行了辦公室搬遷,同時(shí)以圣誕節(jié)為重點(diǎn),對(duì)酒店進(jìn)行全面安排與策劃,基本達(dá)到預(yù)期后果。
五、負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和利用,督導(dǎo)酒店的培訓(xùn)工作。
酒店中層治理職員為酒店的中堅(jiān)力量,培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才,需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對(duì)優(yōu)良人才華力的確定,人格的尊重。
目前酒店采用用人的準(zhǔn)則為量才適用,讓賢者居上,能者居中,智者居側(cè),充足發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性,本著對(duì)下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度,加強(qiáng)監(jiān)督,加強(qiáng)約束,加強(qiáng)管理。
培訓(xùn)工作對(duì)酒店適應(yīng)環(huán)境的變革、滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要、滿足員工自身發(fā)展的須要以及提升酒店的效益都存在十分重要的意思。
通過(guò)培訓(xùn)可能提高員工的技能和綜合素質(zhì),從而進(jìn)步其工作品德跟效率,減少失誤,降落成本,提高客戶滿意度;員工更高品位地理解和把持所從事的工作,增強(qiáng)工作信心。
為此,俱樂(lè)部在xx年度發(fā)展了大量的培訓(xùn)工作,請(qǐng)求各部門(mén)每月制訂培訓(xùn)盤(pán)算,以第二季度為例,累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為242.5小時(shí),其中四月份為101.5小時(shí),蒲月份為67.5小時(shí),六月份為73.5小時(shí)。
部分均勻培訓(xùn)課程在6節(jié)/月,人均月平均培訓(xùn)課時(shí)約8小時(shí),瀕臨精良企業(yè)培訓(xùn)課時(shí)指數(shù)的中上水平。
酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度,人力資源部加強(qiáng)了對(duì)基本培訓(xùn)師的才干領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)練,集中組織了“培訓(xùn)技巧實(shí)際課程”和一些基礎(chǔ)的管理常識(shí)和專業(yè)常識(shí)課程。
加大培訓(xùn)考試的力度,組織編制西餐、前廳、管家、財(cái)務(wù)收銀等部門(mén)各崗位試卷共12份。
為將來(lái)實(shí)施各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考察打下基礎(chǔ)。
六、發(fā)動(dòng)廣大員工集思廣益,搞好民主管理工作;關(guān)心員工生活,一直改良員工的工作、生涯前提。
1、設(shè)立總經(jīng)理信箱,建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
總經(jīng)理信箱設(shè)立以來(lái),俱樂(lè)部全年共接到了以下幾方面的共投訴1xxxx(見(jiàn)下圖):針對(duì)員工提及的工服問(wèn)題,即時(shí)要求管家部訂制工程部夏天制服。
針對(duì)對(duì)個(gè)別部門(mén)、員工的投訴及員工申說(shuō),酒店即時(shí)開(kāi)展考核,及時(shí)清理不合格人員。
針對(duì)員工普遍反映伙食差、上下班不方便等見(jiàn)解,俱樂(lè)部采取了以下方法:
首先,及時(shí)調(diào)解了員工宿舍,將員工宿舍由車(chē)程半小時(shí)達(dá)到的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū),目前員工高下班只有步行十分鐘,不受班車(chē)時(shí)光限度,員工休息得到了充分保障,獲得員工充分肯定。
其次,員工伙食也是較為突出的一個(gè)問(wèn)題。
原承包給正和豐餐廳,為追求利潤(rùn)最大化,該餐廳提供給員工的大多為售賣(mài)區(qū)殘余積壓的食物,不僅滋味差,甚至浮現(xiàn)變質(zhì)食物,員工廣泛反應(yīng)吃不飽、吃不好,工作情感觸影響,也是員工消散率高的起因之一。
為轉(zhuǎn)變此狀況,俱樂(lè)部引導(dǎo)層經(jīng)切磋,決定在26樓辦公區(qū)自行開(kāi)辦員工餐,自12月6日開(kāi)餐以來(lái),因?yàn)槭称犯蓛粜l(wèi)生、味道可口,得到了員工的一致好評(píng)。
再次,針對(duì)今年以來(lái)深圳市特區(qū)對(duì)勞動(dòng)法的執(zhí)法力度的始終加強(qiáng),俱樂(lè)部加強(qiáng)了員工用工手續(xù)和勞動(dòng)合同的管理,并依照相關(guān)法規(guī)給每個(gè)員工購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)。
這樣誠(chéng)然會(huì)造成工資本錢(qián)的小幅度提高,但對(duì)提高員工歸屬感、避免潛在的法律危險(xiǎn)也起到了不可估量的作用。
通過(guò)以上措施的實(shí)施,可以看到俱樂(lè)部的人員流動(dòng)率在12月份達(dá)到了最低,僅為xxxx。
并逐步建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
2、根據(jù)已有條件盡可能開(kāi)展員工文化活動(dòng),分部門(mén)組織員工至大梅沙、梧桐山活動(dòng)、召開(kāi)員工茶話會(huì)等,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
每月召開(kāi)員工生日會(huì),以大家庭的形式為當(dāng)月誕辰員工慶賀,給予懇切的祝賀,增強(qiáng)員工的歸屬感。
3、定期編制出版酒店內(nèi)刊《xxx之窗》,按月更新員工宣揚(yáng)櫥窗,建立酒店與員工溝通的橋梁。
xx年7月14日,受王賓董事長(zhǎng)及達(dá)聲總部領(lǐng)導(dǎo)的委派,本人負(fù)責(zé)xxx大酒店籌建工作,因?yàn)榍捌谶z留問(wèn)題較多,各項(xiàng)工作處于停頓狀態(tài)。
一、解決前期工程遺留問(wèn)題,組織圖紙會(huì)審,重新確定思路,加快主體工程建設(shè),目前各項(xiàng)工程處于開(kāi)頭階段。
因?yàn)榍捌谌藛T變動(dòng)及局部配合商溝通不暢,中走絲,各項(xiàng)主體陷入癱瘓狀態(tài),工地停工,員工情感動(dòng)蕩。
在此情況下,本人意識(shí)到只有立即解決前期遺留問(wèn)題,加快主體建設(shè),能力推動(dòng)籌建工作的進(jìn)展,穩(wěn)固民心。
在王賓董事長(zhǎng)及總公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,本人組織人員進(jìn)行圖紙會(huì)審,線切割機(jī)床,從新斷定思路,解除分歧作裝飾公司合約,吸引有實(shí)力、有資質(zhì)、有教訓(xùn)承建商獨(dú)特合作,現(xiàn)已完成以下多少項(xiàng)主體工程: 1、弱電工程:電話線、視頻線、網(wǎng)絡(luò)線鋪設(shè);消控室和總機(jī)房靜電地板項(xiàng)目。
有線電線設(shè)施完成9xxxx。
目前唯有衛(wèi)星接收體系項(xiàng)目處于洽商中。
2、設(shè)備工程:完成空調(diào)主機(jī)裝置、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。
目前未完成名目有電源、煤氣設(shè)備。
3、裝修工程:完成別墅外墻油漆及9xxxx別墅裝修;主樓裝修完成9xxxx(包括水、電、地、墻、天花);酒店外墻大理石完成8xxxx。
4、其它工程:完成外圍欄、別墅旁邊藝術(shù)長(zhǎng)廊、酒店廣場(chǎng)、店標(biāo)石。
在上述主體工程熱氣騰騰進(jìn)行同時(shí),各類(lèi)設(shè)備、用品及材料選樣及機(jī)器設(shè)備的選型也緊鑼密鼓地開(kāi)展。
在與王賓董事長(zhǎng)及合作方相干領(lǐng)導(dǎo)溝通下、輔以本身多年酒店行業(yè)教訓(xùn),進(jìn)行選樣定型。
在供貨商的選定上,采取招標(biāo)辦法,在招標(biāo)過(guò)程中,嚴(yán)格堅(jiān)持了公正、合法、等同競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)實(shí)信用的準(zhǔn)則,保持了資格審查,實(shí)地考核,小組審議,上報(bào)批準(zhǔn)的工作程序與供貨商簽定合約。
目前中心空調(diào)、廚房設(shè)備、綠化工程、燃?xì)夤こ?、客房門(mén)鎖、清潔機(jī)器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定,共計(jì)合約50份,元。
xx年8月,酒店確立全體人員編制為30xxxx。
聯(lián)合酒店特點(diǎn)搭建組織架構(gòu),制定人員工資尺度體系。
目前xxx大酒店確立為總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的各部門(mén)彼此分工合作的有機(jī)整體。
在人員的招聘上,為確保各項(xiàng)工作高效進(jìn)行,節(jié)省操縱人力成本,xxx大酒店采取分步有序,逐步到位的方式進(jìn)行人員的招聘。
對(duì)于職位缺口較大的部門(mén),采取了多種的招聘方法來(lái)盡快補(bǔ)足,除了人才市場(chǎng)應(yīng)聘、勞能源市場(chǎng)招聘外,還通過(guò)網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,請(qǐng)勞動(dòng)職業(yè)先容所幫忙發(fā)布信息和推舉人員,通過(guò)勞動(dòng)局關(guān)系和同行輔助尋找和推薦酒店所需的人才等辦法,目前酒店到職人員共22xxxx,主要為:行政辦xxxx,財(cái)務(wù)部2xxxx,前廳部3xxxx,管家部3xxxx,餐飲部3xxxx,營(yíng)銷(xiāo)推廣部xxxx,人力資源部xxxx,廚房3xxxx,洽購(gòu)部xxxx,工程部1xxxx,保安部2xxxx。
以上數(shù)據(jù)未包含xx年新年后入職的部分員工和已經(jīng)落實(shí)的四十名實(shí)習(xí)生。
目前與與酒店簽定“校企配合協(xié)議”的大中專院校有“天津商學(xué)院”、“xxx南洋學(xué)院”和“海峽工貿(mào)學(xué)校”等三所。
實(shí)習(xí)期從xx年1月3日至xx年6月30日止。
本批實(shí)習(xí)生都是經(jīng)過(guò)人力資源部挑揀和相關(guān)部門(mén)筆試,從中篩選的,基本上都達(dá)到了酒店培訓(xùn)的懇求。
在所有實(shí)習(xí)生入店實(shí)習(xí)后,人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外,還將與每位實(shí)習(xí)生簽定“實(shí)習(xí)協(xié)議”,用以保障咱們酒店實(shí)習(xí)生的牢固性。
當(dāng)初南洋學(xué)院和海峽工貿(mào)的學(xué)生已經(jīng)來(lái)我酒店開(kāi)始實(shí)習(xí)了。
酒店現(xiàn)有的員工人數(shù)已經(jīng)到達(dá)編制(30xxxx)的8xxxx左右,已經(jīng)可能保證酒店試營(yíng)業(yè)的員工數(shù)量,除了管家、餐飲和工程等三個(gè)部門(mén)因酒店是逐步開(kāi)業(yè)而不需要按編制全部到位外,其余部門(mén)的員工均已達(dá)到部門(mén)人員總數(shù)的9xxxx以上。
接下來(lái),由于已經(jīng)附近年關(guān),人力資源部主要通過(guò)知會(huì)同行,理解過(guò)后一些高星級(jí)酒店欲跳槽的人員的去向,為咱們酒店所需人員做好后備人選。
為了可以跟上酒店進(jìn)行試營(yíng)業(yè)時(shí)新入店員工的培訓(xùn),xxx大酒店著手開(kāi)展了兩次共八節(jié)培訓(xùn)課,對(duì)所有已入店員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容波及:酒店軟件和硬件的介紹、酒店的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)、禮貌禮儀的重要性、酒店英文、個(gè)人素養(yǎng)、職業(yè)道德、消防安全知識(shí)及全員銷(xiāo)售技能等,不僅從全方位加強(qiáng)了員工對(duì)酒店的意識(shí)和拓展知識(shí)面,也大大提高了員工的工作踴躍性。
四、標(biāo)準(zhǔn)管理,線切割機(jī)床,完成建章破制,實(shí)現(xiàn)辦公電子化
經(jīng)由近半年的努力,xxx大酒店已制定一套比較完全的管理制度、崗位責(zé)任制以及操作流程。
全面完成中餐、西餐、大堂吧的標(biāo)準(zhǔn)成本菜單核算。
全面追究酒店資產(chǎn),建立一套完整的資產(chǎn)實(shí)物臺(tái)帳及制度,保證酒店資產(chǎn)的保險(xiǎn)。
完成財(cái)務(wù)后盾電腦軟件的初始化工作,保證電腦建帳應(yīng)用的穩(wěn)定性。
五、確立市場(chǎng)定位,加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)推廣,開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查,提高酒店有名度,
隨著旅游經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇,xxx星級(jí)酒店逐漸完美與增多,并陸續(xù)有國(guó)際品牌酒店進(jìn)駐,xxx酒店行業(yè)面臨嚴(yán)厲的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
依據(jù)本酒店情形,肯定酒店的市場(chǎng)定位為商務(wù)游覽度假酒店,客源定位為跨國(guó)企業(yè)、外資企業(yè)、大型企業(yè)、政要客人、本地公司及海外公司等檔次與破費(fèi)才能高的群體。
為做到“知已知彼,百戰(zhàn)不殆”酒店組織營(yíng)銷(xiāo)人員發(fā)展對(duì)周邊區(qū)域的市場(chǎng)考察、上門(mén)拜訪與卡脖子溝通,對(duì)環(huán)島內(nèi)高等寫(xiě)字樓及各家國(guó)際旅行社與網(wǎng)絡(luò)訂房中心商談協(xié)作。
目前已簽協(xié)定單位有41xxxx,旅行社5xxxx。
通過(guò)開(kāi)展對(duì)各大型企業(yè)、跨國(guó)集團(tuán)、外資企業(yè)、上市公司的重點(diǎn)銷(xiāo)售回訪,得到反饋信息有:xxx大酒店定位五星級(jí)酒店較公平,房?jī)r(jià)也能夠接受,地輿環(huán)境得天獨(dú)厚,適合接待高級(jí)客人。
別墅型酒店在xxx少有,較有吸引力。
旅行社及網(wǎng)絡(luò)訂房對(duì)xxx大酒店也非常感興趣,已有多家旅行社來(lái)參觀酒店并表示滿意,當(dāng)前將把日本、韓國(guó)、歐美等國(guó)團(tuán)隊(duì)安排xxx酒店。
這說(shuō)明各企業(yè)、旅行社對(duì)酒店的冀望值較高,將酒店定位為高級(jí)、集商務(wù)、休閑一體商務(wù)旅行度假酒店的思路是正確的。
以上為本人在xx年度任俱樂(lè)部及xxx大酒店總經(jīng)理期間負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。
由于兩頭兼顧,任務(wù)繁重,工作中不免存在著疏忽與不足,敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)斧正。
特此報(bào)告。
半年來(lái),我局在縣委、縣政府和市局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神,根據(jù)年初簽訂的目標(biāo)責(zé)任書(shū)和下發(fā)的.責(zé)任分解表,按照縣委縣政府確定的作風(fēng)提升年的基本要求,緊扣工作重心,著力提高執(zhí)行力,開(kāi)拓思路,扎實(shí)工作,做到了時(shí)間任務(wù)雙過(guò)半。
我局組織開(kāi)展了“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日、“5.20”世界計(jì)量日、“質(zhì)檢邀您看企業(yè)”等大型宣傳咨詢活動(dòng)以及對(duì)企業(yè)的幫扶、行業(yè)整頓治理,開(kāi)展了食品安全、特種設(shè)備安全進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商場(chǎng)活動(dòng),讓社會(huì)各界感受到質(zhì)監(jiān)部門(mén)加強(qiáng)產(chǎn)品監(jiān)管、維護(hù)市場(chǎng)秩序的工作力度,形成了較為濃厚的宣傳輿論氛圍,取得了明顯的宣傳效果。
組織食品企業(yè)管理人員及特種設(shè)備操作人員分別開(kāi)展了2次《食品安全法》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》專題培訓(xùn),重點(diǎn)宣傳《食品安全法》和有關(guān)食品添加劑等相關(guān)法律法規(guī)、特種設(shè)備相關(guān)法律法規(guī)和操作規(guī)范。
營(yíng)造了質(zhì)量法律觀念氛圍,同時(shí)也促進(jìn)了企業(yè)質(zhì)量基礎(chǔ)性工作的開(kāi)展。
組織執(zhí)法人員參加執(zhí)法培訓(xùn),考核通過(guò)率達(dá)到100%。
創(chuàng)新了行政執(zhí)法指導(dǎo)工作模式,有效提高了基層執(zhí)法人員行政執(zhí)法辦案的能力和水平。
加強(qiáng)行政執(zhí)法評(píng)議考核,行政行為得到了進(jìn)一步規(guī)范。
為確保貿(mào)易計(jì)量的準(zhǔn)確,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,我局抽派專門(mén)的計(jì)量技術(shù)人員對(duì)全縣境內(nèi)10家主要集貿(mào)市場(chǎng)在用貿(mào)易計(jì)量器具進(jìn)行免費(fèi)檢定,共檢定1047臺(tái)(件),檢定合格率93%以上。
目前集貿(mào)市場(chǎng)在用計(jì)量器具受檢率達(dá)到了100%。
開(kāi)展環(huán)境監(jiān)測(cè)用計(jì)量器具專項(xiàng)監(jiān)督檢查,對(duì)全縣醫(yī)用計(jì)量器具的檢定情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,并就檢查情況進(jìn)行了通報(bào)。
我局始終堅(jiān)持監(jiān)管與服務(wù)并重,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的巡查。
我局黨組領(lǐng)導(dǎo)親自參加企業(yè)巡查工作,組織技術(shù)人員深入企業(yè),積極幫扶企業(yè)分析和查找質(zhì)量管理方面存在的問(wèn)題,與企業(yè)一道制定整改方案,提高質(zhì)量保障能力。
積極了解企業(yè)的需求,采取召開(kāi)培訓(xùn)會(huì)、實(shí)地走訪、一對(duì)一幫扶等方式,積極引導(dǎo)、鼓勵(lì)企業(yè)和引導(dǎo)企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)名牌,提高產(chǎn)品質(zhì)量管理水平。
專門(mén)組織工作人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)企業(yè)和項(xiàng)目進(jìn)行主動(dòng)上門(mén)服務(wù),如向自來(lái)水公司等企業(yè)提供技術(shù)幫扶,幫助企業(yè)解決難題;從而促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),提高企業(yè)的管理水平。
通過(guò)對(duì)全縣食品生產(chǎn)加工企業(yè)的篩選,確定首批32家企業(yè)作坊為重點(diǎn)對(duì)象,通過(guò)分類(lèi)指導(dǎo)和跟蹤檢查,指導(dǎo)企業(yè)建立質(zhì)量安全管理制度,落實(shí)責(zé)任人員并做好臺(tái)賬記錄,并從14個(gè)方面進(jìn)行監(jiān)督檢查,同時(shí)完成對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有食品生產(chǎn)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)價(jià)工作,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和評(píng)價(jià)等級(jí)較低的責(zé)令其限期整改,對(duì)整改不到位的,我局依法處理,以強(qiáng)化企業(yè)把質(zhì)量安全主體責(zé)任工作落到實(shí)處。
經(jīng)過(guò)三年的“十小”行業(yè)整治規(guī)范行動(dòng)。
為進(jìn)一步鞏固食品生產(chǎn)小作坊整規(guī)成效,確保小作坊產(chǎn)品的質(zhì)量安全,5月中旬,我局再次召開(kāi)了食品生產(chǎn)加工小作坊整治提升動(dòng)員會(huì),目前,我縣小作坊全部按照有關(guān)規(guī)定,進(jìn)行整治提升進(jìn)程中。
強(qiáng)化飲用水生產(chǎn)企業(yè)的安全保障水平,今年3月上旬我局對(duì)全縣10家桶裝飲用水生產(chǎn)企業(yè)使用的水桶及生產(chǎn)情況進(jìn)行了監(jiān)督檢查,對(duì)1家無(wú)證生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)予以了查封,3月下旬全縣所有桶裝水生產(chǎn)企業(yè)如期完成問(wèn)題飲用水桶更換工作;加強(qiáng)對(duì)其它食品生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管,一是年初我局加大對(duì)獲證企業(yè)的食品安全知識(shí)培訓(xùn),二是督促全縣生產(chǎn)企業(yè)貫徹落實(shí)食品質(zhì)量安全主體責(zé)任,三是加大抽檢力度,構(gòu)建省、市、縣三級(jí)定檢計(jì)劃18個(gè)批次,全覆蓋所有獲證企業(yè),確保食品安全;強(qiáng)化全縣食品生產(chǎn)加工企業(yè)使用食品添加劑情況排查,成立專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,除開(kāi)展“瘦肉精”、“染色饅頭”、“羅丹明b”等專項(xiàng)檢查外,全力開(kāi)展打擊食品非法添加和食品添加劑監(jiān)管專項(xiàng)工作,張貼《關(guān)于嚴(yán)厲打擊食品非法添加行為嚴(yán)格規(guī)范食品添加劑生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)使用的公告》200余份,發(fā)放有關(guān)資料3000余份,對(duì)食品添加劑使用企業(yè)按規(guī)定對(duì)使用的添加劑進(jìn)行重新申報(bào)核查。
1.認(rèn)真開(kāi)展特種設(shè)備安全大檢查。
按照年初計(jì)劃,對(duì)特種設(shè)備重點(diǎn)監(jiān)控單位、重點(diǎn)設(shè)備,包括在用電梯、壓力容器、鍋爐、景區(qū)游樂(lè)設(shè)施等開(kāi)展全面檢查,共出動(dòng)執(zhí)法人員210余人次,消除一般隱患11處,重大隱患1起。
到目前為止,全縣未發(fā)生一起特種設(shè)備安全事故。
2.加強(qiáng)作業(yè)人員培訓(xùn)教育,嚴(yán)把考核關(guān)。
為配合專項(xiàng)整治工作,按計(jì)劃舉辦特種設(shè)備作業(yè)人員培訓(xùn)班2期,培訓(xùn)人員195人次,提高了作業(yè)人員實(shí)際操作能力。
1.加強(qiáng)生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)的監(jiān)督管理工作。
認(rèn)真組織我縣食品生產(chǎn)企業(yè)和工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證企業(yè)申領(lǐng)生產(chǎn)許可證。
對(duì)已取得生產(chǎn)許可證12家企業(yè)開(kāi)展了年度審查工作。
制定了年度工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)巡查監(jiān)管工作計(jì)劃,結(jié)合轄區(qū)不同行業(yè)、不同企業(yè)的質(zhì)量安全狀況,采取重點(diǎn)監(jiān)管、日常巡查和專項(xiàng)檢查等方式對(duì)獲證企業(yè)開(kāi)展日常監(jiān)督檢查,共對(duì)14家企業(yè)開(kāi)展監(jiān)督檢查。
2.開(kāi)展農(nóng)資打假下鄉(xiāng)專項(xiàng)行動(dòng),我局以化肥、種子、薄膜產(chǎn)品為重點(diǎn)開(kāi)展了專項(xiàng)整治,共檢查農(nóng)資經(jīng)銷(xiāo)戶25個(gè),較好地規(guī)范了全縣的農(nóng)資市場(chǎng)。
完成了建材生產(chǎn)行業(yè)的專項(xiàng)整治,根據(jù)市局和縣政府部署,積極配合住建部門(mén)對(duì)建材生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)整治,經(jīng)整治,我縣建材企業(yè)均達(dá)到了整治標(biāo)準(zhǔn)。
3.認(rèn)真抓好監(jiān)督抽查和后處理工作。
按照年初制定的監(jiān)督抽查計(jì)劃,認(rèn)真組織實(shí)施了產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查。
據(jù)統(tǒng)計(jì),今年共完成省級(jí)14個(gè)批次產(chǎn)品的抽查,合格率為93.9%,縣級(jí)抽查18個(gè)批次,合格率為97.6%。
為使抽查工作能促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高,我局加強(qiáng)了不合格產(chǎn)品的后處理力度,先后開(kāi)展了兩期質(zhì)量管理培訓(xùn)班,從管理人員入手,提高企業(yè)管理能力,對(duì)不合格企業(yè)的后處理工作正在實(shí)施中。
(一)認(rèn)真組織開(kāi)展質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)。
從3月份開(kāi)始我局根據(jù)省市縣關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的安排部署,在全局開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)。
在開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)過(guò)程中,通過(guò)精心組織動(dòng)員、深入宣傳發(fā)動(dòng)、廣泛征求意見(jiàn)、認(rèn)真自查自糾、集中進(jìn)行整改,采取“質(zhì)監(jiān)大講壇”方式多次組織學(xué)習(xí),提高全局人員政治業(yè)務(wù)水平;采用自己找、相互幫、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)的方式開(kāi)展自查自糾活動(dòng);向行風(fēng)監(jiān)督員、部門(mén)和企業(yè)征求意見(jiàn)并上門(mén)走訪,及時(shí)匯總問(wèn)題、分析原因,落實(shí)單位、個(gè)人的整改與計(jì)劃等一系列措施,積極開(kāi)展行業(yè)作風(fēng)整頓活動(dòng)。
(二)加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)。
開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè),組織黨員干部學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》,強(qiáng)化廉政教育,落實(shí)“八個(gè)嚴(yán)禁”。
同時(shí)采取分級(jí)自查的方式開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查工作,個(gè)人、股室、局機(jī)關(guān)分別針對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行針對(duì)性整改,不斷提高黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識(shí)。
截至目前,全局沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一例違紀(jì)違規(guī)的案件。
(三)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)和機(jī)關(guān)建設(shè)。
我局結(jié)合民主評(píng)議行風(fēng)工作和市級(jí)文明單位創(chuàng)建工作的開(kāi)展,在全局開(kāi)展了“優(yōu)服務(wù)、正行風(fēng)、樹(shù)形象”大討論活動(dòng)和“百家企業(yè)大走訪”主題實(shí)踐活動(dòng),并積極組織工作人員參加各項(xiàng)文體活動(dòng),豐富干部職工文化生活。
(四)扎實(shí)開(kāi)展機(jī)關(guān)黨建工作。
我局繼續(xù)著力構(gòu)建機(jī)關(guān)黨建工作新格局,落實(shí)黨建工作責(zé)任制,黨建目標(biāo)責(zé)任與其他業(yè)務(wù)目標(biāo)同安排、同布置。
組織一次專題組織生活和民主評(píng)議黨員活動(dòng)、開(kāi)展一次愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)以及給黨員過(guò)政治生日等等。
(一)以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為主旨,全面深化質(zhì)量管理工作
1.繼續(xù)開(kāi)展實(shí)施名牌培育質(zhì)量提升工作。
2.加強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信制度建設(shè)。
3.著力開(kāi)拓標(biāo)準(zhǔn)化工作新領(lǐng)域。
繼續(xù)鼓勵(lì)企業(yè)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),積極引導(dǎo)企業(yè)和行業(yè)組織運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)提升手段。
(二)以維護(hù)廣大群眾利益為根本,強(qiáng)力履行“三個(gè)安全”監(jiān)管職責(zé)
4.深化食品質(zhì)量安全監(jiān)管。
一是在生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)一步推動(dòng)《食品安全法》等法律法規(guī)的貫徹實(shí)施工作,對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、高危食品等加強(qiáng)巡查、抽查力度。
嚴(yán)格證后監(jiān)管,繼續(xù)對(duì)食品生產(chǎn)獲證企業(yè)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)價(jià)考核工作,確保我縣不發(fā)生重大食品安全事故。
二是按照國(guó)家質(zhì)檢總局《食品生產(chǎn)加工企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任監(jiān)督檢查規(guī)定》,進(jìn)一步推動(dòng)食品生產(chǎn)企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任。
5.強(qiáng)化特種設(shè)備安全監(jiān)察。
一是不斷完善特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)制,堅(jiān)持貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針,進(jìn)一步鞏固強(qiáng)化特種設(shè)備安全“四方責(zé)任”。
逐步完善動(dòng)態(tài)監(jiān)管機(jī)制和依法監(jiān)管責(zé)任。
二是加強(qiáng)特種設(shè)備作業(yè)人員培訓(xùn)工作。
繼續(xù)推進(jìn)特種設(shè)備培訓(xùn)計(jì)劃,逐步消除特種設(shè)備作業(yè)人員無(wú)證上崗現(xiàn)象。
三是加大特種設(shè)備隱患排查工作,認(rèn)真貫徹落實(shí)《特種設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督檢查規(guī)則(試行)》,強(qiáng)化重點(diǎn)監(jiān)控設(shè)備,人員密集場(chǎng)所特種設(shè)備安全監(jiān)察,確保設(shè)備的使用登記率,作業(yè)人員持證上崗、定期檢驗(yàn)率達(dá)到100%。
四是進(jìn)一步做好特種設(shè)備節(jié)能減排工作。
按照特種設(shè)備節(jié)能減排任務(wù),繼續(xù)推動(dòng)我縣不符合節(jié)能減排要求特種設(shè)備的淘汰與治理,限制不符合節(jié)能減排要求的特種設(shè)備進(jìn)入我縣市場(chǎng),促使特種設(shè)備節(jié)能減排工作取得實(shí)效。
6.強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督。
一是抓好產(chǎn)品質(zhì)量定期監(jiān)督檢查后處理工作,根據(jù)抽查結(jié)果做出質(zhì)量指數(shù)分析報(bào)告,為政府部門(mén)決策提供科學(xué)素材。
二是深入開(kāi)展打假治劣工作,組織開(kāi)展對(duì)涉農(nóng)產(chǎn)品、建材產(chǎn)品、食品等重點(diǎn)產(chǎn)品專項(xiàng)執(zhí)法檢查,依法維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,確保消費(fèi)者利益不受損害。
三是完善落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管模式,不斷完善產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管應(yīng)急機(jī)制,打假治劣機(jī)制,協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制和監(jiān)督問(wèn)責(zé)機(jī)制,充分發(fā)揮投訴舉報(bào)電話及網(wǎng)站投訴舉報(bào)平臺(tái)建設(shè),逐步形成全社會(huì)齊抓共管產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管模式。
(三)以打造一流質(zhì)監(jiān)形象為目標(biāo),努力加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)隊(duì)伍自身建設(shè)
7.著力提升技術(shù)機(jī)構(gòu)綜合實(shí)力。
認(rèn)真開(kāi)展技術(shù)機(jī)構(gòu)達(dá)標(biāo)活動(dòng),力爭(zhēng)省局驗(yàn)收。
8.不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)。
開(kāi)展執(zhí)法部門(mén)行業(yè)行風(fēng)整治活動(dòng)為契機(jī),形成全局爭(zhēng)學(xué)政治業(yè)務(wù)知識(shí)新風(fēng)尚。
一是按照全年政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃,創(chuàng)造條件,采取多載體、多方式,組織參加系統(tǒng)上下內(nèi)外各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),鼓勵(lì)干部職工加強(qiáng)自學(xué),以期通過(guò)各種方式學(xué)習(xí)培訓(xùn),達(dá)到提高干部職工政治業(yè)務(wù)素質(zhì)目的。
二是以質(zhì)監(jiān)文化建設(shè)為載體,繼續(xù)開(kāi)展黨員“結(jié)對(duì)活動(dòng)”和干部職工“六個(gè)一”活動(dòng),通過(guò)活潑、多樣文體等活動(dòng)形式,不斷提高干部職工思想文化素質(zhì)和道德修養(yǎng)。
9.深抓黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)。
下半年,我局將繼續(xù)進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),提升行政能力,提高服務(wù)效率。
一是加強(qiáng)黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè),實(shí)行一把手負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)分頭抓,一手抓業(yè)務(wù),一手抓行風(fēng),兩手都要硬,落實(shí)干部“一崗雙責(zé)制”,不斷加強(qiáng)防腐體系建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,做到防微杜漸、警鐘長(zhǎng)鳴。
二是繼續(xù)推出涉企股室、服務(wù)窗口接受群眾監(jiān)督,借助社會(huì)監(jiān)督,助推單位黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得滿意效果。
三是進(jìn)一步完善內(nèi)部管理制度及目標(biāo)考核獎(jiǎng)懲機(jī)制,規(guī)范工作人員行為,不斷培育干部職工“愛(ài)崗敬業(yè)、勤政為民”的工作情操,全力打造“科學(xué)、公正、廉潔、高效”的質(zhì)監(jiān)新形象。
會(huì)計(jì)年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇十一
xx年即將過(guò)去,回首一年來(lái)的工作,感慨頗深,時(shí)光如梭,不知不覺(jué)中來(lái)工作已一年有余了。在我看來(lái),這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年。短暫的是我還沒(méi)來(lái)得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識(shí),時(shí)光就已流逝;漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員,今后的路還很漫長(zhǎng)。
回顧當(dāng)初來(lái)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣,不過(guò)如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員,對(duì)客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作,認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊,不過(guò)是接下電話、做下記錄、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然,要做一名合格、稱職的客服人員,需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí),掌握一定的工作技巧,并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心,否則工作上就會(huì)出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺(tái)是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口,只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開(kāi)展,客服人員不僅要接待業(yè)主的各類(lèi)報(bào)修、咨詢、投訴和建議,更要及時(shí)地對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行跟進(jìn),對(duì)約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率,在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí),前臺(tái)還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔,使各種信息儲(chǔ)存更完整,查找更方便,保持原始資料的完整性,同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。
下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容:
1、按照要求,對(duì)業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理,發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;
2、對(duì)業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù),并記錄在業(yè)主信息登記表上;
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;
4、對(duì)于業(yè)主反映的問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi),聯(lián)系施工方進(jìn)行維修,跟蹤及反饋;
7、新舊表單的更換及投入使用;
8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
在完成上述工作的過(guò)程中,我學(xué)到了很多,也成長(zhǎng)了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格,提升了自身的心理素質(zhì)。對(duì)于我這個(gè)剛剛步入社會(huì),工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言,工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難,幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下,讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對(duì),敢于接受挑戰(zhàn),性格也逐步沉淀下來(lái)。在我深刻體會(huì)到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí),無(wú)論你之前有多辛苦,都應(yīng)把工作做到位,盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí),無(wú)論你高興與否,煩惱與否,都應(yīng)以工作為重,急客戶所急,始終保持微笑,因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象,更是公司的形象。
在這一年來(lái)的工作中我深深體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”,往往被人輕視,甚至被忽視,也常常使人感到繁瑣,無(wú)暇顧及。在瑞和的每一天,我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得,馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字,每一個(gè)標(biāo)點(diǎn),還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,衛(wèi)生無(wú)死角等,都使我深刻的認(rèn)識(shí)到,只有深入細(xì)節(jié),才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。
工作學(xué)習(xí)拓展了我的才能,當(dāng)我把上級(jí)交付每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí),換來(lái)的也是上級(jí)對(duì)我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自己做的第一個(gè)方案,當(dāng)該方案得到大家的一致認(rèn)可后,心中充滿成功的喜悅與對(duì)工作的激情;至于接下來(lái)宣傳欄的布置還有園區(qū)標(biāo)識(shí)系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案,我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待,盡我所能把它們一項(xiàng)一項(xiàng)的做好。
在20xx年這全新的一年里,我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn),不斷提升自己,著重加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作:
1、自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)管理制度;
2、努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí),提高與客戶交流的技巧,完善客服接待流程及禮儀;
5、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提升自己各方面能力,跟上公司前進(jìn)的步伐。
很幸運(yùn)能加入這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),瑞和的文化理念,客服部的工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻,我的最大目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,與公司一起取得更大的進(jìn)步!
會(huì)計(jì)年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇十二
20xx年,是成熟的一年,工作經(jīng)驗(yàn)、鋼廠資源信息、社會(huì)交流等等一切都是從無(wú)到有,從有到會(huì),從會(huì)到穩(wěn),這一過(guò)程都離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和個(gè)人的努力。20xx年,也是感恩的一年,真心感謝鑫邦公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì),更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我的信任與栽培,同時(shí)也感謝公司全體同事們的支持與幫助。
工作中,從訂購(gòu)合同、組織生產(chǎn)、協(xié)調(diào)交庫(kù)、催貨直到物料順利到達(dá),要把工作完成感覺(jué)是很容易的,可實(shí)際把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以,調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的員工;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,必須竭盡全力,這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中辛勞的方法,那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài),就會(huì)擁有一生的成功?;仡櫦磳⑦^(guò)去的20xx年度,對(duì)于采購(gòu)部門(mén)是個(gè)困難的一年,公司的訂單批量普遍不大,而且貨期比較急,對(duì)成本控制、質(zhì)量控制、貨期控制帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。采購(gòu)部門(mén)在張部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,克服困難、不斷完善部門(mén)的管理,在過(guò)去的一年當(dāng)中,采購(gòu)鋼廠的物料基本上滿足了公司市場(chǎng)訂單的需求。在20xx年我們將繼續(xù)努力,做好本職工作,不斷完善自我,新的一年已經(jīng)開(kāi)始了,現(xiàn)在的我將過(guò)去一年中工作的心得體會(huì)作一個(gè)匯報(bào)。
一直以來(lái)采購(gòu)員的工作是服務(wù)于生產(chǎn),它的任務(wù)就是以最低的采購(gòu)成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件。換句話說(shuō),生產(chǎn)就是采購(gòu)員的客戶,質(zhì)量、數(shù)量、交貨期就是生產(chǎn)的要求。生產(chǎn)的三點(diǎn)要求對(duì)采購(gòu)員來(lái)說(shuō)是三點(diǎn)責(zé)任:向誰(shuí)買(mǎi),買(mǎi)多少,何時(shí)買(mǎi)。我作為一個(gè)采購(gòu)員最終的價(jià)值是采購(gòu)成本的控制,采購(gòu)成本直接影響公司收益。所以我始終堅(jiān)持以滿足生產(chǎn)為目的、以質(zhì)量把控為原則,做好合格的鋼廠組織發(fā)運(yùn)業(yè)務(wù)員,做到讓公司滿意、讓客戶滿意。嚴(yán)格按采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu),做到及時(shí)、適用、合理的完成鋼廠的組織和有關(guān)人員的協(xié)調(diào)。對(duì)訂購(gòu)合同做到有力、有效的執(zhí)行,并與各部門(mén)做好良好的交接工作。
入司近兩年來(lái),我更加明白了總成本優(yōu)先原則,和靈活運(yùn)用各種采購(gòu)技巧的重要性。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺(jué),并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施,切忌“從一而終”。一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)必須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購(gòu)還有很遠(yuǎn)的差距,因?yàn)椴少?gòu)經(jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā),達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù),要做到這一點(diǎn)是非常困難的,不過(guò),我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí),不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),跟上公司的發(fā)展的腳步!
今年上半年,在全球經(jīng)濟(jì)弱勢(shì)復(fù)蘇、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩的形勢(shì)下,鋼鐵行業(yè)在低迷中艱難運(yùn)行。由于鋼鐵產(chǎn)能快速釋放,而下游需求不溫不火,供需矛盾日益激化,行業(yè)盈利一度下滑至工業(yè)行業(yè)的最低水平。由此可見(jiàn),當(dāng)前社會(huì)各行業(yè)各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和之間的較量其根源可歸納為經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)思路的較量,不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力。管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益,而在我們管理和成本控制過(guò)程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然,即使成本在下降,只可能是市場(chǎng)或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō),也是一樣的下降成本。我們并沒(méi)有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的成本優(yōu)勢(shì)。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨(dú)到的降低成本、提高效率的方案。
但整體執(zhí)行比例要比去年增長(zhǎng)25.7%,這與我們部門(mén)每一個(gè)人的努力是分不開(kāi)的,不僅在工作效率上還是工作創(chuàng)新、發(fā)展思路上都有了很大的改進(jìn)和改善。
1、采購(gòu)規(guī)范化程度還需進(jìn)一步提高。
采購(gòu)工作遇到許多問(wèn)題,主要是采購(gòu)的計(jì)劃性不強(qiáng),審批程序過(guò)于復(fù)雜,浪費(fèi)很多人力時(shí)間,影響工作效率。還需要進(jìn)一步規(guī)范采購(gòu)程序,不斷提高效率。
2、業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)還需進(jìn)一步提高。
在工作中要多跑、多對(duì)比、多總結(jié),邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐,不斷提高自己的采購(gòu)業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)與鋼廠人員溝通,要及時(shí)做好跟催工作,讓他們能主動(dòng)爭(zhēng)取配合我們工作,及時(shí)解決問(wèn)題,尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量完成每月的正常交貨。
明年我們將按照“行為規(guī)范、運(yùn)作協(xié)調(diào)、公開(kāi)透明、廉潔高效”的指導(dǎo)思想,抓規(guī)范、重效益,確保全年采購(gòu)任務(wù)順利完成,在更規(guī)范合理的采購(gòu)前提下,進(jìn)一步降低采購(gòu)成本。
總結(jié)這一年得失,引導(dǎo)下一年的工作思路。在20xx年的工作中,我們要虛心向其它部門(mén)學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。使本部門(mén)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,加強(qiáng)責(zé)任感,對(duì)待工作高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求。同時(shí)我部門(mén)將不斷搞好階段性總結(jié),開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),找差距,評(píng)不足以推動(dòng)工作。盡最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量,團(tuán)結(jié)一致,克服困難,爭(zhēng)創(chuàng)文明科室。為公司在新的一年投產(chǎn)創(chuàng)效益,貢獻(xiàn)力量。
最后,我相信,隨著鑫邦公司的不斷壯大和完善,鑫邦的明天一定會(huì)更好!隨著對(duì)工作的逐漸熟悉,我愿和鑫邦公司全體員工齊心協(xié)力,要踏上新的征程,任重道遠(yuǎn),我需要加倍努力。我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力充實(shí)自己,既擁有進(jìn)取心,也保持平常心,快樂(lè)地去工作,在工作中尋求成就感!我要以更加飽滿的熱情和充沛的精力投入到工作中,決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和栽培,為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量,書(shū)寫(xiě)我人生中濃墨重彩的一頁(yè)!祝愿我們的公司飛煌騰達(dá)!祝愿公司里所有的領(lǐng)導(dǎo)及同事們新年快樂(lè)!
會(huì)計(jì)年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇十三
年終總結(jié)和年度計(jì)劃,時(shí)間匆匆流逝,又到了12月份,大家準(zhǔn)備好年度工作計(jì)劃了嗎?以下是年終總結(jié)和年度計(jì)劃,歡迎大家閱讀!
200x年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營(yíng),提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開(kāi)展工作,并取得了突破性的進(jìn)展。
一、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升,銷(xiāo)售突破億元大關(guān)。
實(shí)際銷(xiāo)售完成年度考核計(jì)劃的130%,同比增長(zhǎng)15%,所實(shí)現(xiàn)的純利同比增長(zhǎng)381%。
確立了武商建二在青山區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)先市場(chǎng)地位。
經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效凸顯。
全年引進(jìn)新渠道104個(gè),淘汰品牌123個(gè),調(diào)整率達(dá)70%以上。
全場(chǎng)七大品類(lèi)均實(shí)現(xiàn)20%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增長(zhǎng)26%和13%。
兩個(gè)工程兩手齊抓。
“打造20個(gè)百萬(wàn)品牌”和“引進(jìn)10個(gè)成熟品牌”的“兩手抓”工程,有21個(gè)品牌實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售過(guò)百萬(wàn)的業(yè)績(jī),整體銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)36%,占全場(chǎng)銷(xiāo)售總額的27%。
擴(kuò)銷(xiāo)增利企劃先行。
突破常規(guī),通過(guò)整合資源,把握熱點(diǎn),推出個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),在營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。
二、服務(wù)體系不斷完善,現(xiàn)場(chǎng)管理成效斐然 04年建二狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理,全面推行“親情式服務(wù)”體系,在一線員工中開(kāi)展“服務(wù)意識(shí) ”的大討論。
對(duì)商場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改,使賣(mài)場(chǎng)形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心,人力資源不斷挖潛。
以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。
共進(jìn)行了900多小時(shí),萬(wàn)余人次的各類(lèi)培訓(xùn),真正實(shí)踐了建立學(xué)習(xí)型組織,培養(yǎng)知識(shí)型人才的工作要求。
進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗,涉及崗位異動(dòng)37人,在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。
04年的工作成績(jī)顯著,但也存在以下六點(diǎn)制約企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題: 問(wèn)題一:經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問(wèn)題二:對(duì)市場(chǎng)形式的預(yù)見(jiàn)性與具體經(jīng)營(yíng)舉措實(shí)施之間存在矛盾。
問(wèn)題三:促銷(xiāo)形式的單一性和不可替代性禁錮了營(yíng)銷(xiāo)工作的發(fā)展。
問(wèn)題四:日常性的銷(xiāo)售與熱點(diǎn)性的銷(xiāo)售差異仍未縮小,反而有擴(kuò)大的趨勢(shì)。
問(wèn)題五:全場(chǎng)性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問(wèn)題沒(méi)有改變。
問(wèn)題六:供應(yīng)商渠道的整合在04年雖有改變,但效果并不明顯。
200x年,青山周邊區(qū)域的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨白熱化。
面對(duì)前有中南銷(xiāo)品貿(mào)的整裝待業(yè),后有青山百貨的步步緊追,我們將從以下幾個(gè)方面重點(diǎn)入手:
一、二月份開(kāi)門(mén)紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位,實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng) 略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次,跟青商、徐東、銷(xiāo)品茂實(shí)行整體錯(cuò)位,打造區(qū)域時(shí)尚百貨。
特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的格局。
三、組建貨品部,實(shí)施進(jìn)銷(xiāo)分離,加大招商調(diào)整力度 通過(guò)組織架構(gòu)的健全,為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展,從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī),全面整合場(chǎng)內(nèi)資源 做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。
以開(kāi)發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為05年的首要任務(wù),進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能,開(kāi)發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
五、狠抓百萬(wàn)品牌,全面發(fā)揮二八效應(yīng) 要從招商、裝修、營(yíng)銷(xiāo)、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率,使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化,減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約 在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商,淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商,在營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策。
七、科學(xué)分析,力求突破,全面推行親情化營(yíng)銷(xiāo) 05年的營(yíng)銷(xiāo)工作要突破較為單一的促銷(xiāo)模式,加強(qiáng)情感式營(yíng)銷(xiāo)。
通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì),包裝更生活化、時(shí)尚化,達(dá)到吸引客源,促進(jìn)銷(xiāo)售的目的.。
八、實(shí)施員工素質(zhì)工程,實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 200x年,我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度,實(shí)施培訓(xùn)“五個(gè)一”工程。
同時(shí),加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為,形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
去年下半年以來(lái),省分行將工作重心調(diào)整到抓內(nèi)控、抓管理、防案件、防風(fēng)險(xiǎn)上來(lái),提出了一系列的措施和要求,涉及管理體制、人員思想、隊(duì)伍建設(shè)等方方面面。
通過(guò)這些措施和要求,文秘部落省分行黨委希望真正把我分行的發(fā)展納入到一個(gè)規(guī)范的軌道上來(lái)。
全分行管理水平的提高,是從正面講發(fā)展的前提。
我們?cè)僖步?jīng)不起類(lèi)似以往案件大量發(fā)生、不良資產(chǎn)不斷增長(zhǎng)的磨難,再那樣折騰,就無(wú)可救藥了。
所以我們必須要解決好管理和風(fēng)險(xiǎn)防范問(wèn)題。
今年下半年的工作要從以下幾個(gè)方面考慮和安排:
一、適應(yīng)新形勢(shì)和股份制銀行的要求,真正學(xué)會(huì)在嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)控制基礎(chǔ)上謀求有效發(fā)展,絕不能重復(fù)以前粗放的發(fā)展。
經(jīng)過(guò)幾年的思想準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備、體制準(zhǔn)備,就是為了今后能真正取得長(zhǎng)效發(fā)展。
我們要學(xué)會(huì)適應(yīng)、駕馭和運(yùn)用這個(gè)新的體制,高度防范風(fēng)險(xiǎn),而不是試圖去突破體制。
所以下半年我們要謀求有效的發(fā)展,學(xué)會(huì)在嚴(yán)密風(fēng)險(xiǎn)控制下走向市場(chǎng)。
在當(dāng)前宏觀調(diào)控的形勢(shì)下,不少大企業(yè)有一些困難,我們看準(zhǔn)了企業(yè),選準(zhǔn)時(shí)機(jī)介入就有營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。
營(yíng)銷(xiāo)上要突破舊的信貸文化,學(xué)會(huì)抓客戶、抓結(jié)算、抓產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),學(xué)會(huì)經(jīng)營(yíng)客戶。
通過(guò)抓客戶爭(zhēng)取中間業(yè)務(wù)收入,而不是簡(jiǎn)單的信貸投放。
在當(dāng)前發(fā)展的概念下,我們要注意幾個(gè)問(wèn)題:
一是繼續(xù)執(zhí)行貸款核準(zhǔn)制及規(guī)模管理,回收一塊,退出一塊,保證新的投放需要。
關(guān)鍵是要判斷是否優(yōu)質(zhì)客戶,經(jīng)不經(jīng)得起風(fēng)險(xiǎn)體系考核。
今年純新發(fā)放貸款不良率要控制在0.3%以下。
要加強(qiáng)貸款規(guī)模管理,確保新增貸款規(guī)模投放在重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)區(qū)域和總行、省分行審批項(xiàng)目上。
要講究經(jīng)營(yíng)策略,要有大局觀,在抓住重點(diǎn)項(xiàng)目的同時(shí),要積極做好營(yíng)銷(xiāo)儲(chǔ)備,抓好結(jié)算戶和中間業(yè)務(wù)。
二是加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,優(yōu)化信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
在維護(hù)好電信、電力、交通、石油等優(yōu)質(zhì)存量客戶的同時(shí),重點(diǎn)關(guān)注教育、港口、電子等成長(zhǎng)性行業(yè)和符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策要求行業(yè)的優(yōu)質(zhì)客戶。
要適時(shí)對(duì)鋼鐵、水泥以及房地產(chǎn)、汽車(chē)等過(guò)熱行業(yè)貸款進(jìn)行合理控制,抓住機(jī)會(huì)從一些過(guò)熱行業(yè)有序退出。
要加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)拓展跨國(guó)公司和外向型企業(yè)。
三是加大力度清收和壓縮存量不良貸款,逐步退出經(jīng)營(yíng)績(jī)效差、規(guī)模過(guò)小、發(fā)展沒(méi)有潛力的行業(yè)和客戶。
四是充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前企業(yè)存款工作形勢(shì)的緊迫性,大力推動(dòng)企業(yè)存款工作。
省分行已經(jīng)成立了對(duì)公企業(yè)存款工作小組,公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)要在工作小組的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真分析企業(yè)存款形勢(shì),研究制定出切實(shí)可行的措施。
希望盡量減少“過(guò)路財(cái)神”,不要有水分的數(shù)字。
五是鞏固個(gè)貸業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制能力,全力壓縮個(gè)貸存量不良貸款,加快產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新,在實(shí)施“公司業(yè)務(wù)上移、個(gè)人業(yè)務(wù)下沉”戰(zhàn)略后,個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)要成為網(wǎng)點(diǎn)收入和利潤(rùn)的重要。
個(gè)貸體制和機(jī)制理順后,個(gè)人消費(fèi)貸款、個(gè)人住房貸款要能夠真正拿到有效的份額。
二、在內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)控制體制調(diào)整成果基礎(chǔ)上,繼續(xù)細(xì)化和深化基礎(chǔ)管理,完善風(fēng)險(xiǎn)防范措施,提升基礎(chǔ)管理水平,提高風(fēng)險(xiǎn)控制能力,下半年,要繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)和細(xì)節(jié)管理,從根本上提高防范風(fēng)險(xiǎn)能力,推動(dòng)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。
1.風(fēng)險(xiǎn)防范工作要常抓不懈,建立確保資產(chǎn)質(zhì)量長(zhǎng)效機(jī)制。
一是繼續(xù)深入推廣風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)工程,確保相關(guān)工作的質(zhì)量和進(jìn)度:7月底完成體系文件的編寫(xiě)與評(píng)審工作;8月份進(jìn)入體系試運(yùn)行階段;年內(nèi)完成工程推廣。
風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)工程是加強(qiáng)管理的重點(diǎn),工作量、工作任務(wù)比較大,各分支行要給予高度重視。
二是要完善新增業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)動(dòng)態(tài)管理機(jī)制,出臺(tái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)制度,完善風(fēng)險(xiǎn)控制政策和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整政策,引入經(jīng)濟(jì)資本約束理論和風(fēng)險(xiǎn)與效益匹配原則調(diào)整我分行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和定價(jià)政策。
三是根據(jù)總行新的轉(zhuǎn)授權(quán)辦法,完善內(nèi)控評(píng)價(jià)和授權(quán)體系,根據(jù)各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、各機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理水平,調(diào)整優(yōu)化信貸區(qū)域結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)。
四是加強(qiáng)貸款準(zhǔn)入管理,完善貸款調(diào)查、審批機(jī)制,建立審批人評(píng)價(jià)制度,嚴(yán)格授權(quán)管理,嚴(yán)把新增貸款質(zhì)量關(guān)。
五是嚴(yán)格新增不
良貸款責(zé)任認(rèn)定和追究,堅(jiān)決打擊不道德執(zhí)業(yè)行為,樹(shù)立正確的職業(yè)觀、風(fēng)險(xiǎn)觀和良好的信貸文化。
2.做好可疑類(lèi)貸款剝離后的“大會(huì)戰(zhàn)”工作。
目前,按照總行列出的可疑類(lèi)貸款優(yōu)先剝離相關(guān)政策,我分行在政策范圍內(nèi)優(yōu)先剝離了資產(chǎn)質(zhì)量較差的可疑類(lèi)貸款,最大限度地減輕了省分行的歷史包袱和財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。
盡管對(duì)不良資產(chǎn)進(jìn)行了剝離,但我們的不良率還是很高,特別是信用卡業(yè)務(wù),下半年大會(huì)戰(zhàn)壓逾促降工作的重點(diǎn)、著力點(diǎn)要作相應(yīng)調(diào)整,要深入研究存量不良問(wèn)題,及早處置,及早核銷(xiāo),防范風(fēng)險(xiǎn),提高資產(chǎn)質(zhì)量。
三、深入推進(jìn)“安全運(yùn)行年”工作。
今年提出要實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)行,涉及到治理整頓、機(jī)構(gòu)改革等方方面面的工作。
下半年還要繼續(xù)落實(shí)推進(jìn),一定要確保安全運(yùn)行。
四、積極配合總行做好重組改制工作。
要落實(shí)重組分立工作有關(guān)財(cái)務(wù)重組、剝離后賬務(wù)處理、機(jī)構(gòu)撤并、財(cái)務(wù)計(jì)劃等組織和推進(jìn)工作。
公告期后,我們要抓緊時(shí)間著手完成機(jī)構(gòu)撤并計(jì)劃、調(diào)整結(jié)構(gòu)優(yōu)化方向。
為此,各分支行要按照總行的要求,加強(qiáng)組織,明確責(zé)任進(jìn)行工作布置。
各二級(jí)分支行要實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制,從關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手,制定多層次的應(yīng)急預(yù)案,特別要考慮最復(fù)雜情況下的應(yīng)急措施;各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)要實(shí)行輪流值班制度,非經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn),不得離開(kāi)本職崗位。
同時(shí),要確保應(yīng)急機(jī)制和信息渠道暢通,建立嚴(yán)格的工作檢查和問(wèn)責(zé)制度。
各分支行在分立公告期間要密切關(guān)注:資金備付和現(xiàn)金供應(yīng)、群體性事件的安全防范和案件防查工作、電子產(chǎn)品和系統(tǒng)運(yùn)行情況和當(dāng)?shù)孛襟w報(bào)道,嚴(yán)格遵守答疑紀(jì)律,在這個(gè)敏感的階段,要確保萬(wàn)無(wú)一失,不能松懈,不能出大的問(wèn)題。
五、繼續(xù)推進(jìn)“員工培訓(xùn)年”工作。
要抓好干部隊(duì)伍以及員工隊(duì)伍的培訓(xùn),進(jìn)一步提高管理水平與隊(duì)伍素質(zhì),特別要加強(qiáng)對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)和指導(dǎo),使其迅速轉(zhuǎn)變觀念,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
六、做好dcc上線的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
一是做好業(yè)務(wù)測(cè)試;二是重視網(wǎng)點(diǎn)員工培訓(xùn);三是制定周密完備的應(yīng)急預(yù)案。
七、配合銀監(jiān)局做好三項(xiàng)檢查,及時(shí)落實(shí)整改。
銀監(jiān)局?jǐn)M于7月份進(jìn)駐我分行開(kāi)展三項(xiàng)檢查,包括票據(jù)、新增貸款質(zhì)量和內(nèi)控狀態(tài)檢查。
我們狠抓內(nèi)控工作將近一年了,實(shí)際上檢查也是一次全面檢驗(yàn)。
票據(jù)檢查的具體被檢單位一定要落實(shí),通知到人。
被檢單位要先抓緊清理,票據(jù)中心也要趕緊布置,及時(shí)糾正問(wèn)題。
另外審計(jì)中查處的問(wèn)題,該整改的要整改,該調(diào)整的要調(diào)整,該解決的要解決。
八、關(guān)注分立公告后員工的思想工作。
股改分立公告后,從社會(huì)外界看基本平靜,沒(méi)有影響客戶的利益,市場(chǎng)反應(yīng)不大。
倒是我們內(nèi)部員工有一些思想顧慮。
希望各分支行行長(zhǎng)、部門(mén)老總密切關(guān)注員工負(fù)面的情緒苗頭。
有的人可能會(huì)急得不得了,有的人會(huì)想不通,有的人接受了錯(cuò)誤的信號(hào),什么情況都會(huì)有。
比如老干部可能對(duì) “集團(tuán)”和“股份”之間的關(guān)系不很清楚。
總的來(lái)講要給大家一個(gè)信心,要明確在股改過(guò)程當(dāng)中,肯定會(huì)和現(xiàn)有的利益格局不同,但只會(huì)越來(lái)越好。
人員問(wèn)題不會(huì)有很大變化。
九、做好跨年度的戰(zhàn)略性工作安排。
這兩年我一直關(guān)注戰(zhàn)略性投放問(wèn)題,有些行進(jìn)行了網(wǎng)點(diǎn)改造,有些行業(yè)務(wù)作了新的拓展。
作為二級(jí)分支行的行長(zhǎng),要有點(diǎn)戰(zhàn)略眼光,盡管考核體制中有些問(wèn)題對(duì)當(dāng)期會(huì)有影響,我們覺(jué)得有點(diǎn)壓力,但必須要承擔(dān)跨年度的戰(zhàn)略性投放。
一個(gè)單位、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)任期總是有限的,在哪個(gè)位置、地方干都不可能干一輩子,財(cái)產(chǎn)也不是個(gè)人的,但一個(gè)有素質(zhì)的銀行領(lǐng)導(dǎo)干部掌握這么大的資源,基本的職業(yè)精神、職業(yè)道德和基本價(jià)值觀都體現(xiàn)在戰(zhàn)略眼光上。
我們做銀行業(yè)務(wù)不能象農(nóng)民一樣,肚子餓了,先把谷子吃了、賣(mài)了,連種糧也不留,明年再說(shuō)。
我們做銀行,不能寅吃卯糧,這是素質(zhì)問(wèn)題!戰(zhàn)略性投放問(wèn)題決不能忽視,跨年度的財(cái)務(wù)安排要多考慮,不能放棄。
會(huì)計(jì)年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇十四
“相對(duì)集中行政許可權(quán)”改革工作是由上至下改革工作的重中之重,縣行政審批服務(wù)管理局把握工作重點(diǎn),緊扣關(guān)鍵環(huán)節(jié),嚴(yán)格事項(xiàng)劃轉(zhuǎn),嚴(yán)格人員劃轉(zhuǎn),嚴(yán)格職責(zé)界限,聚力推進(jìn)“一枚印章管審批”,實(shí)現(xiàn)由“分散”向“集中”的升級(jí)換代,改革工作評(píng)估全市排名第x。一是整合職能職責(zé)。按照“應(yīng)轉(zhuǎn)必轉(zhuǎn)”的原則,首批將政府xx個(gè)部門(mén)的xxx項(xiàng)行政審批職能進(jìn)行整合,全部劃入行政審批局,同時(shí)廢止了各部門(mén)審批印章。二是嚴(yán)格人員劃轉(zhuǎn)。按照“編隨事轉(zhuǎn)、人隨編走”原則,人員劃轉(zhuǎn)初步完成,目前新增公務(wù)員編制x個(gè),劃轉(zhuǎn)事業(yè)人員xx人。三是完善機(jī)構(gòu)設(shè)置。相應(yīng)建立健全內(nèi)部工作機(jī)構(gòu),設(shè)立綜合辦公室、政務(wù)服務(wù)管理股、公共資源交易管理股、政務(wù)信息管理股、投資項(xiàng)目審批股、工程建設(shè)股、商事服務(wù)股、民生服務(wù)股、評(píng)審勘驗(yàn)股x個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu);政務(wù)服務(wù)大廳改變以部門(mén)劃分窗口的傳統(tǒng)模式,將劃轉(zhuǎn)事項(xiàng)按審批性質(zhì)和服務(wù)內(nèi)容劃分為x個(gè)綜合審批窗口和x個(gè)不動(dòng)產(chǎn)窗口,申請(qǐng)材料“一件多用”,依據(jù)事項(xiàng)流程,按“一窗受理、一崗辦結(jié)”的服務(wù)模式直接審批辦理。四是確保審管銜接。堅(jiān)持“誰(shuí)審批誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)主管誰(shuí)監(jiān)管”,實(shí)行審管分離,科學(xué)確定部門(mén)的職責(zé)定位,理順職責(zé)關(guān)系,厘清責(zé)任邊界。審批職能調(diào)整后,與所有監(jiān)管職能部門(mén)簽訂《審批監(jiān)管備忘錄》,確保審批與監(jiān)管無(wú)縫對(duì)接,不出現(xiàn)監(jiān)管空白。
會(huì)計(jì)年度工作總結(jié)和計(jì)劃篇十五
隨著我黨第十六次代表大會(huì)的勝利閉幕,我們高二(2)班團(tuán)支部的在本學(xué)年的工作也進(jìn)入了最后的收尾和小結(jié)階段。
今年我支部的工作中心就是在日常工作中求新、求變,利用現(xiàn)有資源豐富團(tuán)活動(dòng)的內(nèi)容,并且強(qiáng)調(diào)“一次活動(dòng)要有一次活動(dòng)的效果,向一切走形式的活動(dòng)說(shuō)‘不’”。以下我支部將從四個(gè)方面對(duì)這一年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié):
一、以團(tuán)組織生活為根本。
作為團(tuán)組織工作的基礎(chǔ)和根基,團(tuán)支部今年將提高團(tuán)組織生活質(zhì)量放在了工作的首要位置,我支部本著弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義、宣傳團(tuán)的知識(shí)的目的,以盡可能豐富、吸引人的形式開(kāi)展了一次又一次的團(tuán)組織生活。
其中,團(tuán)員們參觀了________“一大”會(huì)址、革命教育基地——同益里、延中綠地等地,引導(dǎo)團(tuán)員們感性地認(rèn)識(shí)了我黨的歷史、革命的艱辛以及新中國(guó)建立以來(lái)人民生活發(fā)生的翻天覆地的變化,激發(fā)團(tuán)員們對(duì)于偉大祖國(guó)和黨的熱愛(ài)。同時(shí),我支部也認(rèn)識(shí)到,光是參觀這樣膚淺的學(xué)習(xí),對(duì)于廣大團(tuán)員們認(rèn)識(shí)上質(zhì)的飛躍起到的作用是相當(dāng)有限的,只有在有所聞、有所見(jiàn)、有所感的同時(shí)將自己的感受從理論上去理解、去升華才是我們急需要去做的。所以,我們團(tuán)支部在組織團(tuán)員們到書(shū)城去參閱黨建、團(tuán)建方面資料的同時(shí),先后邀請(qǐng)了兩位黨員輔導(dǎo)老師——顧英芳老師和朱茵毅老師,進(jìn)入課堂為我們開(kāi)設(shè)講座。尤其是朱茵毅老師在給我們進(jìn)行江__“__”等理論的傳播的同時(shí)還給我們新時(shí)代的團(tuán)員提出了要求和期望,使從團(tuán)員到非團(tuán)員的每位同學(xué)都明確了自己的目標(biāo)和位置,達(dá)到了非常好的效果。
當(dāng)然,光是被動(dòng)的接受思想和理論是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們希望看到的還有團(tuán)員們智慧的迸發(fā)和感悟的反饋。本學(xué)期初,我團(tuán)支部針對(duì)“王郅治拒絕為中國(guó)男籃征戰(zhàn)亞運(yùn)會(huì)”一事,展開(kāi)了一場(chǎng)別開(kāi)生面的組織生活。在組織生活中幾位同學(xué)先對(duì)此事件的前因后果進(jìn)行了概述,發(fā)表了自己的見(jiàn)解,然后隨機(jī)地由同學(xué)們上臺(tái)來(lái)發(fā)表自己的觀點(diǎn),最后支部書(shū)記再進(jìn)行總結(jié)。組織生活的進(jìn)行過(guò)程中,大家充分發(fā)表自己的意見(jiàn),氣氛十分熱烈。組織生活進(jìn)行之后,反響強(qiáng)烈,大家都認(rèn)為王郅治的行為是一種極大的錯(cuò)誤,同時(shí)聯(lián)系自身,感到:雖然學(xué)習(xí)繁重但不斷加強(qiáng)愛(ài)國(guó)意識(shí)是十分必要的。
同時(shí)團(tuán)組織生活也是提高集體凝聚力的有利時(shí)機(jī),例如上學(xué)期我年級(jí)團(tuán)總支組織了一次合唱比賽,我支部對(duì)此投入了十分的重視,除了選擇了極富時(shí)代感的王力宏版《龍的傳人》外,專門(mén)抽出了團(tuán)組織生活進(jìn)行訓(xùn)練。最后,在比賽中得到了不錯(cuò)的名次,然而更重要的是經(jīng)此一役班級(jí)的集體凝聚力有了質(zhì)的飛躍。
團(tuán)組織生活不僅僅是展示團(tuán)員們才華的舞臺(tái),也是團(tuán)支部建設(shè)的陣地。每個(gè)學(xué)期開(kāi)始,我支部都要對(duì)上一個(gè)學(xué)期和假期中的團(tuán)活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)而深入的總結(jié),提出問(wèn)題的同時(shí)和大家一起去解決問(wèn)題,不斷地加強(qiáng)團(tuán)的組織建設(shè)。
二、在社區(qū)中展示自己。
雖然團(tuán)組織生活是團(tuán)工作的根本但只有強(qiáng)健的枝干沒(méi)有茂密的枝葉的樹(shù)木依然是枯木一枝。所以,作為校團(tuán)委十分重視的社區(qū)活動(dòng),我們團(tuán)支部也投入了很多的熱情。寒暑假和節(jié)假日期間,同學(xué)們?cè)诟鞣N各樣的活動(dòng)中展示著自己的活力和才能。
慰問(wèn)孤老的活動(dòng)是一直是我支部持之以恒的長(zhǎng)期工作,自__年11月23日,我支部與金陵街道金隆里委簽訂服務(wù)協(xié)議之日起,我們支部先后多次組織同學(xué)到金隆里委的兩位孤老家中去慰問(wèn)。同學(xué)們與孤老暢談人生經(jīng)歷和所見(jiàn)所聞,了解了孤老的許多困難,并為他們想了很多些主意。大家在活動(dòng)中與孤老建立了深厚的感情,直到上學(xué)期末兩位孤老分別過(guò)世和搬遷,這個(gè)工作才告一段落。不過(guò)在活動(dòng)中,大家表現(xiàn)出了很強(qiáng)的同情心和關(guān)懷、關(guān)心別人的良好氣質(zhì),在社交能力上也得到了一定的鍛煉,這些也是活動(dòng)的成果之一。
說(shuō)到護(hù)綠,這是每個(gè)支部都有的例行工作,但我支部想:無(wú)論是什么樣的工作。既然做了,就要做到最好。開(kāi)始,工作中大家也抱著“形式主義”的念頭,僅僅是敷衍了事,面對(duì)著這樣的問(wèn)題和缺陷,支部及時(shí)進(jìn)行了明確批評(píng),阻止了這樣的思想的發(fā)展糾正了大家的勞動(dòng)態(tài)度,使得簡(jiǎn)單的“撿垃圾”變成一種真正意義上的義務(wù)勞動(dòng)。
我們班在出黑板報(bào)方面可謂“人才濟(jì)濟(jì)”,自然的,在社區(qū)活動(dòng)中我們也要充分利用這方面的資源優(yōu)勢(shì)。在金隆里委多次的科普黑板報(bào)、安全知識(shí)宣傳等取得了不錯(cuò)的成績(jī)。而我們的“宣傳小組”也多次受到了居委會(huì)干部們的贊賞和肯定。