工作月度工作計劃范文(20篇)

字號:

    在日常工作和學習中,一個良好的計劃可以幫助我們提高效率和質量。需要具體明確每一步的操作和時間節(jié)點,以及所需要的資源和工具。計劃是一種有目標和步驟的安排,可以幫助我們更好地規(guī)劃和組織我們的生活。有一個明確的計劃可以幫助我們更高效地利用時間和資源,達到我們想要的結果。我想我們需要寫一份總結了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢?以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
    工作月度工作計劃篇一
    xxx年是酒店進一步提高經(jīng)濟效益、創(chuàng)收創(chuàng)利的一年,前廳部將認真貫徹落實酒店年度工作的總體要求,結合前廳部工作特點,制定xxx年度工作要點如下:
    1、完成禮賓、接待、收銀各部的崗位知識培訓,主要是針對新入職人員及在實際工作中出現(xiàn)較弱的方面進行必要的培訓,培訓前廳部員工對客服務技巧,提高員工的對客服務意識,方式偏向模擬操作培訓。
    2、協(xié)助營銷部做好春節(jié)及情人節(jié)的相關活動推銷及接待工作。合理安排員工休假。
    3、2月中旬將對部門的員工進行一次筆試,主要是測試員工前期所接受崗位的知識面,刺激員工的神經(jīng),提高員工對工作的積極性。
    4、準備部門內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓,主要對象是前廳部各崗位員工,內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽,針對各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點的培訓對象。
    5、3月中旬根據(jù)2月份的筆試,結合日常工作表現(xiàn)及平時對客服務意識,綜合考慮相關較弱的員工建議崗位變動處理。
    6、密切合作,主動協(xié)調與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作,密切合作,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造效益。
    7、提高前臺員工的售房技巧,增加散客的入住率,力爭完成酒店下達的銷售任務。為酒店新的一年開一個好局。
    1、根據(jù)員工的興趣愛好,本職計劃在4月中旬舉行一個“野外拓展”的活動,主要是為了增進員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力。同時為營造一個和諧、積極的工作團體,多組織一些有意義的部門活動,來提高團隊的凝聚力。同時為五一節(jié)的接待做好精神準備。
    2、協(xié)助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作。特別對五一黃金旅游周及端午節(jié)各類活動的推銷及接待工作,將合理安排人員上崗,爭取圓滿完成接待任務。
    3、如果工作檔期允許,將與保安部經(jīng)理協(xié)調組織一次消防知識培訓,主要的目的是加強員工防火意識,并對“預防為主,防消結合”的思想能真正貫徹到底。
    4、計劃在6月中旬對全體部門員工進行一次“飯店對客人的服務與責任”的相關內(nèi)容培訓,由于前廳部員工處在第一線,都是正面同客人溝通、服務。因為人都是情感動物,有時很容易因為語言的理解會讓人產(chǎn)生誤會的想法,如果在接待過程中讓客人產(chǎn)生誤會的想法,素質稍好的客人可能只是罵人,如果遇到部份素質較低的客人可能會出現(xiàn)動手打人的現(xiàn)象,面對這一現(xiàn)象,很多的員工都是很難把握,根據(jù)這一個工作需要,所以將會對前廳部全體非當班的員工進行“飯店對客人的服務與責任”的培訓,主要的目的是讓員工能更明確自己的責任。進一步強化銷售員工培訓、提高員工素質、業(yè)務水平。
    5、定期與客房部召開協(xié)商溝通交流分析會,做好部門之間的溝通,處理好工作中的矛盾,并收集客人意見,同時研究客人的需求及消費心理,提高前臺銷售技巧能力。
    1、七、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期,也是旅游季節(jié)的啟動期,因此,為了更好的接待好每個團隊,讓每一位在好來登酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的服務,本職計劃在月初對全體員工進行一次團隊接待的培訓,主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責任心與責任感。讓團隊客人也能感受到酒店工的努力,真正讓賓客體驗“家外之家”的溫暖。
    2、做好中秋節(jié)客房促銷活動的推銷,力爭完成任務。
    3、計劃出臺一個“員工”的評比活動,內(nèi)容由部門管理層商定,根據(jù)商定的內(nèi)容呈分管部門的領導審閱,審閱通過后再呈總辦審批。關于這一項活動是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過這個活動緩解員工的工作壓力,同時激發(fā)員工對工作保持積極的心態(tài)。
    4、計劃給部門員工進行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解,為了防止接待過于繁忙員工的責任心有所下降,主要的目的是提高員工的責任心與責任感。
    5、協(xié)助營銷部做好團隊接待、電話訂房等各項工作,完善部門間的溝通、協(xié)調工作。
    6、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待,本職計劃在9月份對員工進行全面性的培訓,內(nèi)容有:禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓、各崗位常見案例的探討(主要是互動式),主要偏向現(xiàn)場模擬演練培訓。
    1、十月份是黃金周的旅游期,在10月上、中旬,前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達到一個新和高峰。
    2、做好十月份黃金周的銷售工作,根據(jù)十月份的預訂與當日的售房預測,合理性的控制客房的銷售,對部份房型價格建議調價政策。
    4、10月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息,黃金周大型接待過后,員工的心相對較疲憊,對部份業(yè)務骨干要適當調整工作的檔期進行合理化休假。
    5、根據(jù)十月份接待的工作進行總結,根據(jù)總結出的優(yōu)點與缺點在會議上與部門的員工分享,表楊表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,鼓勵做得不夠的員工,同時擬定本月的培訓計劃,對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓。培訓方式發(fā)現(xiàn)場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務的熟練度。
    6、協(xié)助營銷部門做好會議與團隊的接待。
    7、協(xié)助營銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關活動的各項工作。
    8、12月份是臨近春節(jié)的月份,酒店各部門都處于忙碌中,本職計劃在12月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時應注意散客的接待,因此,本職計劃,大堂副理在每天都要定崗在大堂,在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件,并收集賓客意見。
    9、根據(jù)天氣情況,合理的控制空調、燈光的開關時間,將酒店領導響應的號召灌輸?shù)矫恳晃粏T工,讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識。
    10、總結xxx年的工作,并在部門會議上與員工分享,對部門所做的工作、營業(yè)額、經(jīng)營的情況進行通報,對表現(xiàn)突出的建議進行表彰,對表現(xiàn)較平庸的進行鼓勵或處罰。
    11、根據(jù)xxx年的工作,擬定好工作計劃呈總經(jīng)理辦公室。
    在充滿挑戰(zhàn)的xxx年,部門將通過內(nèi)外培訓、業(yè)務交流,努力提高前廳人員的綜合素質,增強前臺的營銷技能。前廳部全體員工在酒店領導下立志以前瞻的視野,超前的營銷,勇于創(chuàng)新,迎難而上,勤勉工作,全身心投入酒店的經(jīng)營發(fā)展中去,為酒店奉獻自我,爭取完成酒店下達的經(jīng)濟任務指標,創(chuàng)造前廳部的新形象、新境界。
    工作月度工作計劃篇二
    一、召開半年度總結會議;基本完成中層選聘工作;加強企業(yè)的文化建設,推進《思考與交流》的編制;積極推進電子政務系統(tǒng)改造;進一步加強檔案管理,力爭完成20xx年—20xx已竣工檔案資料的歸檔工作;同時積極做好信訪維穩(wěn)工作和后勤服務工作。
    二、全面完成20xx年公眾財務年報審計及一般部門會計報表年報審計工作;配合做好部門領導離任審計;協(xié)助做好港區(qū)土地資產(chǎn)及其他資產(chǎn)的注入工作;完成工商年檢、人行貸款卡信用年審及賬戶年檢、稅務登記驗證;落實管委會審計整改要求,繼續(xù)推進出投部門、教投部門等完工項目財務竣工決算,研究城投部門委托實施完工項目財務竣工決算工作;配合做好貸款資金到賬、落實銀企授信要求及財政資金申撥,匯總各部門用款計劃,合理調配急需款項,做好“兩新”征遷、工程配套及到期還貸付息財務用款的資金保障等;配合做好新部門成立、項目報批及會計建賬等相關工作。
    三、繼續(xù)銜接做好農(nóng)發(fā)行貸款、上海銀行融資產(chǎn)品、供水部門融資租賃項目的資金到位;繼續(xù)對接服務業(yè)部門建行、工行、農(nóng)行等融資項目,加快推進授信項目的批復;積極落實濱海集團浦發(fā)銀行、港城污水中行、供水部門交通銀行等授信項目的融資計劃,完善融資方案,抓緊項目報批進度;繼續(xù)跟進中行、農(nóng)行、農(nóng)發(fā)行安置房項目的融資方案研究;積極對接嘉興華夏銀行、杭州民生銀行、嘉興興業(yè)銀行等做好建投部門私募債項目前期工作;繼續(xù)跟進鯤鵬投資等信托融資方案;結合與嘉通集團資產(chǎn)轉移和港區(qū)土地資產(chǎn)注入,推進企業(yè)二期債券發(fā)行準備和保險資金籌措項目合作,基本確定中介機構,落實整體方案;關注建投部門短融或中期票據(jù)銀行授信盡職調查,做好政策松動時授信項目報批準備;繼續(xù)做好新農(nóng)村部門農(nóng)發(fā)行貸款貸后管理,協(xié)助做好貸后用款工作。
    四、計劃完成建港路(雅山路至中山路)的施工圖修改設計工作;計劃完成牛橋港商務區(qū)市政工程(陳山路〈牛橋港至市場東路〉工程、嘉興電力局濱海供電分局東側區(qū)間道路〈中山東路—外環(huán)東路〉工程、嘉興電力局濱海供電分局北側區(qū)間道路〈南灣路—陳山路〉工程、緯四路〈南灣路—九龍山大道〉工程四條道路)的項建書暨工程可行性研究報告及初步設計報審批復工作;計劃完成傳化、興興新能源道路配套工程施工招標工作;計劃完成濱海大道(東方大道至龍王路)兩側綠化和平海路到龍王路綠道工程、東方大道(東西大道—濱海大道)兩側綠化和綠道工程、九龍山大道(雅山路—林埭界)兩側綠化和綠道工程的施工圖設計及立項審批工作;計劃完成港區(qū)南灣大廈施工、監(jiān)理招標標工作;計劃完成牡丹景苑初步設計的報批工作;計劃完成天妃西苑八組團二期南標段工程施工、監(jiān)理招標工作;計劃完成益山路路面改造工程初步設計的報審批復工作;計劃完成人防工程室內(nèi)二次裝修工程的施工招標和通信指揮系統(tǒng)的方案評審工作;計劃完成殼牌輸油管線涵橋工程立項、初設及招投標前期工作。
    五、完成東方大道六號橋維修工程驗收工作;完成緯一路延伸段(經(jīng)三路—新匯化工)工程三渣、粗粒式瀝青施工;完成乍王路人行道及綠道工程;中山花苑:東區(qū)鑫達部門部分商鋪及公建部分裝飾、安裝工程完成30%;住宅部分外墻保溫完成95%,外墻面磚完成80%,內(nèi)墻粉刷完成95%,內(nèi)外墻涂料完成60%,樓地面施工完成40%,安裝、消防、塑鋼門窗工程繼續(xù)施工;西區(qū)中天部門部分商鋪裝飾、安裝工程施工完成60%;住宅部分裝飾、安裝工程繼續(xù)施工,內(nèi)墻粉刷完成,外墻保溫完成,外墻面磚完成95%,內(nèi)墻涂料完成80%,樓地面施工完成60%,消防、塑鋼門窗工程繼續(xù)施工;中山花苑配套工程:室外雨污水管道及化糞池施工開始施工,其他室外配套工程(天燃氣工程、廣電、電信等)準備進場施工,力爭完成完成100臺電梯的安裝任務,其他配套天燃氣工程、廣電、電信等弱電工程均有序推進,小區(qū)智能化工程進場穿插施工;天妃東苑會所工程附屬通過驗收工作;完成會所移交工作;消防驗收完成工作;綠化施工完成,準備驗收;南灣花苑三期33#、34#樓工程結構封頂,裝飾工程開始;港區(qū)環(huán)境監(jiān)測大樓工程基本完成施工任務,力爭完成初驗,附屬工程準備進場施工;嘉興港區(qū)f1101工程(人防工程)力爭主體工程結構封頂,砌體開始施工。做好天妃西苑八組團二期南標段工程、港區(qū)南灣大廈、傳化、興興新能源道路配套工程的開工準備工作。
    六、報批合盛硅業(yè)借用的6套住宅有關處理方案;配合港區(qū)招商需要,完成德康工業(yè)氣體部門辦公樓租賃合同續(xù)簽,并滿足贊南科技企業(yè)的入駐;染店苑東區(qū)2號樓商業(yè)用房新的測繪報告完成;配合派出所協(xié)調調查染店苑門面房私自進入裝修事件;配合工程部對中山花苑物業(yè)管理用房的分配工作,對剩余的物業(yè)用房進行合理分配;進行長豐苑、天妃東苑剩余商業(yè)用房拍賣銷售工作;完成嘉興港區(qū)中山中路5號、中山中路21弄1—18號房產(chǎn)過戶的稅費繳納后的產(chǎn)權變更工作;做好中國石化經(jīng)營部門龍王路加油、加氣站和新07省道加油站項目前期推進工作;進一步細化及完善《港區(qū)成立區(qū)域出租車部門方案》;繼續(xù)配合港區(qū)管委會做好e4碼頭的投資協(xié)調工作,繼續(xù)探討出口加工區(qū)保稅倉庫的投資合作方案,做好其他對外投資項目的推進工作,完成外派董事、監(jiān)事的工商變更。
    七、做好“安全生產(chǎn)月”活動月的各項總結工作;開展在建工程項目質量安全檢查;參與房建、市政項目工程的竣工驗收工作、各種中間質量驗收工作;參與各工程項目的工程例會;召開第三季度質量安全生產(chǎn)工作會議;做好安委會對集團部門的半年總結和考評,按《集團安全生產(chǎn)目標責任制》對各部門和子部門進行半年度總結和考評;、做好道安委會對集團部門的道路隱患點半年總結和考評。
    工作月度工作計劃篇三
    面對天真稚嫩的孩子,我們幼兒園的每一位老師心中責任重重,把這些孩子從德、智、體等各方面教育好,就必須有詳細的日,周和月等。
    1、穩(wěn)定幼兒情緒,幫助幼兒盡快適應幼兒園的學習環(huán)境和生活。
    2、活動室和午睡室做好通風和消毒工作,做好玩具的消毒工作。
    3、教育幼兒吃完自己的一份飯菜,不挑食、不浪費,養(yǎng)成良好的午餐習慣。
    4、鼓勵幼兒自己穿脫衣物,提高自我服務能力。
    5、提醒幼兒養(yǎng)成喝開水的習慣。
    1、開展主題“扮家家”,通過觀察、比較、討論、情境表演及游戲活動,感受全家人親親熱熱在一起的幸福,學會關心、學會愛、學會感激、學會報答。能用多種方式表達愛爸爸、愛媽媽的情感。
    2、學說普通話,能用簡單的普通話與教師、同伴交流。
    3、引導幼兒愿意參與游戲,體驗游戲的快樂。
    4、教育幼兒愛護玩具,學會輪流玩和合作玩。
    5、圍繞主題,重點指導“娃娃家”,提供各種廢舊物品和半成品,引導幼兒克服困難,努力解決問題。
    6、結合主題,豐富教室里和各個區(qū)域的材料,提供積木、汽車串珠、小衣服等材料,培養(yǎng)幼兒的動手能力,如扣紐扣、穿的`技能。
    7、根據(jù)主題,師幼共同布置主題墻。
    8、愿意參與體育活動,感受運動帶來的愉快。
    1、穩(wěn)定家長情緒,及時和家長交流幼兒在園表現(xiàn)。
    2、做好新生幼兒的家訪工作,與家長多聯(lián)系溝通,爭取家長的全面配合。
    3、能讓幼兒做一些力所能及的事情,自己穿、脫衣服,鞋子等。
    4、根據(jù)主題活動,開設“家園聯(lián)系欄”,提供育兒信息和幼兒園活動內(nèi)容。
    1、做好幼兒的一日活動看護工作,防止幼兒跌倒、打架等事情發(fā)生。
    2、加強幼兒午睡的看護和巡視工作。
    3、幼兒離園時,教育幼兒不能和陌生人走。
    工作月度工作計劃篇四
    銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
    完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決服從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。
    養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,總結問題目的在于提高我自身的綜合素質,在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
    我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務,堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
    工作月度工作計劃篇五
    領導的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務各項工作已逐漸完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可,上風于其他廠商,提升公司在客戶心中的服務形象,特制定工作計劃,以下:
    (二)轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業(yè)務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種題目,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態(tài)度,深進到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中往,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)。
    (三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量題目,產(chǎn)生的抱怨感,盡可能減少沒必要要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內(nèi)封閉客戶的質量投訴題目。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態(tài)度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完本錢職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。
    (四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s6),應即時反應給相干的制作部分(責任部分),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質量投訴,制定糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統(tǒng)計分析,以便于更好的統(tǒng)計出質量題目的所在。每月月底將客戶投訴以月報情勢上報給上級領導,并送相干部分。(此段可納為工作總結)。
    以上,是我對領導、同事們多多給予支持與幫助。展看眾所周知,目前婁底的4s店如雨后春筍般迅速增長,隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟,對要求也越來越高。彈指一揮間,轉眼間半年過去,在過去半年中我們看到了市場經(jīng)濟的殘酷性,作為婁底宇森汽車銷售有限公司也在經(jīng)受著市場的嚴峻考驗,但我別克售后部頂住壓力在公司領導及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項工作任務。
    以下是我對我部20xx年上半年業(yè)績的的分析報告:
    20xx年別克售后的年終任務是xx萬,截止20xx年6月底我們實際完成產(chǎn)值為xx元,,完成全年計劃的xx%,與年初的預計是基本吻合的。
    其中總進廠臺數(shù)為xx臺,車間總工時費為xx元(機修:xx元,鈑金:xx元,油漆:xx元),我們的配件銷售額為xx元,其中材料成本(不含稅)為xx元,材料毛利為xx元,已完成了全年配件任務的xx%。
    為了嚴格控制費用的支出,我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的設備檢修制度,定時對所有的物業(yè)的設備進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題,避免問題由小變大,造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設備的維修費用僅有xx元,這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費用不但不超標,并有節(jié)約。
    現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問題,我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人,其中管理人員為xx人,員工為xx人(除管理人員外,前臺接待為xx人,機修人員為xx人,鈑噴為x人,倉管及保潔各x人)以上人員并不包括實習生,我別克售后也同樣面臨著關鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續(xù)加強對員工各方面的培訓及領導,從企業(yè)內(nèi)部培訓并發(fā)掘新的人才,能更好的為公司服務。
    上半年所存問題及下半年的工作計劃:
    一、總結上半年工作,因前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識不夠專業(yè)和廣泛,服務細節(jié)有所欠缺,在與客戶接觸時,他們有時無法提供顧客所需要的服務,甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識培訓,提高業(yè)務能力,加強技術水平;在服務過程中,服務人員應做到換位思考,替客戶著想,為顧客提供實在的服務,向顧客提出建設性的建議,使我們的服務能夠讓客戶更加滿意。
    二、以往我們售后因前臺及車間的各項標準流程不是十分到位,且工作人員面對工作時并不是十分細心,致使在一些可避免的工作細節(jié)上犯錯誤,故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責任心,讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃,及市場和未來走勢,讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾,從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務行業(yè)來看,公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展,服務是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口,前臺接待人員的一舉一動,代表著別克售后部的形象,所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象,在客戶心目中得到認可,這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。
    三、從營銷策略上,上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足,客戶在不斷新增時也有著一定量的流失,所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶,發(fā)展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關心,當然照顧是建立在互惠互利的基礎上,只有這樣我們在市場好與壞的時候,我們都能度過,讓這部分客戶始終跟著我們走,真正做到“比你更關心你”。
    四、價格合理化。價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一,而為客戶提供更優(yōu)質的服務和合理的價格,并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案,從而為客戶省錢,進而超越客戶期望值。
    五、在目前市場環(huán)境下,各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下,這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗,為企業(yè)節(jié)約每一分錢,做為別克售后應從招待費、日常工作用品等方面中進行節(jié)約。
    六、加強5s管理,堅持對機器設備的定期維護,及時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運作的`設備并進行修理,從而提高車間的整體運作效率,降低成本。
    七、面對上海通用對我司的明察暗訪,我們應努力打造一支上下團結,和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想,勁往一處使,我們共同想辦法、拿措施,解決問題,度過難關。
    最后請公司各位領導放心,別克售后部一定確保全年的工作任務,爭取超額完成20xx年公司下達的工作任務。
    工作月度工作計劃篇六
    根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢,行政部計劃從十個方面開展xx年度的工作:
    1、進一步完善公司的組織架構,確定和區(qū)分每個職能部門的權責,爭取做到組織架構的科學適用,三年不再做大的'調整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
    3、完成日常行政招聘與配置;
    4、推行薪酬管理,完善員工薪資結構,實行科學公平的薪酬制度;
    5、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
    6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎上,參考先進企業(yè)的績效考評辦法,實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。
    7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓,加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
    8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng),用優(yōu)秀的文化感染人;
    9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,調動公司所有員工的主觀能動性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務。
    10、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護公司的形象和根本利益。
    1、行政工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就,因此行政部在設計制訂年度目標時,按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度,行政部將無法對目標完成質量提供保證。
    3、此工作目標僅為行政部xx年度全年工作的基本文件,而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設是一個長期工程,針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經(jīng)公司領導研究通過后方付諸實施,如遇公司對本部門目標的調整,行政部將按調整后的目標完成年度工作。同樣,每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等,也將根據(jù)公司調整后的目標進行具體落實。
    目標概述。
    公司迄今為止的組織架構嚴格來說是不完備的。而公司的組織架構建設決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
    鑒于此,行政部在xx年首先應完成公司組織架構的完善。基于穩(wěn)定、合理、健全的原則,通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預測和分析,制定出一個科學的公司組織架構,確定和區(qū)分每個職能部門的權責,使每個部門、每個職位的職責清晰明朗,做到既無空白、也無重疊,爭取做到組織架構的科學適用,盡可能三年內(nèi)不再做大的調整,保證公司的運營在既有的組織架構中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
    工作月度工作計劃篇七
    在xx一個月,其中有兩個星期進行了系統(tǒng)的產(chǎn)品培訓。換句話說,也就是只有兩個星期進行業(yè)務拜訪。在這兩個星期當中我的主要工作情況如下:
    1、電話初次拜訪客戶75家。
    2、電話有效客戶10家。
    3、實地拜訪客戶5家。
    4、要求試料客戶2家。
    通過半個月的挖掘客戶,覺得開發(fā)客戶是一個比較漫長的過程。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期,自己打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了75個左右的電話拜訪,也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶,我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學習,也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止,有兩家客戶正在等待試料當中。
    1、對于初次拜訪的客戶,經(jīng)常會因為沒預約到準確的時間,到了客戶那里見不到客戶。還有會因為出差時拜訪客戶的路線不清晰,導致很多約了的客戶見不到。
    2、對產(chǎn)品還不夠熟悉,所以有時候客戶問起產(chǎn)品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是產(chǎn)品的一些性能以及價格,每次我都不能獨自面對客戶進行交談,有時不能及時解答客戶問題,客戶會不夠信任。
    3、在商務方面,由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓,所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪,加強商務方面的技能。
    4、對工作的積極性很高。
    但是缺乏銷售方面的技巧和心態(tài),拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時,還是會不由得產(chǎn)生一絲沮喪。
    1、盡一切努力學習銷售的技巧,鍛煉銷售心態(tài)!
    措施:銷售技巧方面,需要在工作中學習,碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候,要打醒十二分精神,細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓,工作之余多看看相關的文獻!爭取在2個月內(nèi)能夠獨立進行銷售的工作。
    2、深入學習產(chǎn)品知識。
    措施:對自己銷售產(chǎn)品有良好的認識,才能得到客戶的信任!所以,在今后的工作中,應該努力學習產(chǎn)品知識!其學習方向如下:
    (1)了解產(chǎn)品,型號,規(guī)格,功能,價格等方面的知識,并做一個系統(tǒng)的歸納。
    (2)對產(chǎn)品出現(xiàn)的一些問題及解答做一個系統(tǒng)的歸納!爭取在半年內(nèi)對產(chǎn)品有一個系統(tǒng)的歸納與了解。
    3、加強商務方面的技巧。
    措施:通過培訓和咨詢,自學等手段,學習商務方面的技巧,爭取在兩個月內(nèi)讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。
    4、加強自身的時間管理和勵志管理。
    措施:通過時間管理軟件,及時處理工作的相關事宜。使得a類事情(重要的事情)提前完成,b類事情(相對重要的事情)及時完成,c類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理,保持對工作的熱情,利用對比激勵法,提高斗志!
    工作月度工作計劃篇八
    1、跟進年底各家供應商合約到期續(xù)簽事宜。
    2、跟進月度現(xiàn)場保潔衛(wèi)生評分。
    完成3、跟進大廈室內(nèi)外花卉更換事宜。
    完成4、落實保潔公司員工培訓計劃。
    完成5、計劃11月份大廈外墻清洗工作。
    完成6、購置3號門防滑地墊事宜及現(xiàn)有商場地墊的修復工作。
    完成7、跟進10、1節(jié)日期間各項工作安排的落實工作。
    完成8、督促蟲害控制公司做好秋季防蟲害工作的落實。
    1、跟進年底各家供應商合約到期續(xù)簽事宜。
    跟進2、跟進月度現(xiàn)場保潔衛(wèi)生評分。
    完成3、計劃更換外圍冬季草坪及花卉。
    完成4、跟進本月外墻清洗工作。
    完成5、計劃餐飲租戶集體電網(wǎng)滅鼠工作。
    1、繼續(xù)跟進年底各家供應商合約到期續(xù)簽事宜。
    好美合約還在續(xù)訂中。
    2、跟進月度現(xiàn)場保潔衛(wèi)生評分。
    完成3、落實保潔公司員工培訓計劃。
    完成4、督促蟲害控制公做好辦公樓鼠患控制工作的落實。
    完成5、跟進商場節(jié)前各項裝飾布置工作。
    完成6、對現(xiàn)有供應商召開20xx年工作情況總結計劃20xx年工作計劃會議。
    1、繼續(xù)跟進好美合約續(xù)簽工作。
    2、跟進月度現(xiàn)場保潔衛(wèi)生評分。
    3、落實保潔公司員工培訓計劃。
    4、督促蟲害控制公司對辦公樓做好投藥后的復查工作。
    5、跟進商場節(jié)前各項裝飾布置工作。
    6、擬定20xx年工作總目標框架。
    工作月度工作計劃篇九
    鑒于企業(yè)的特點及管理的需求,在公司《績效管理制度》中,重點強調了《每月工作計劃》的重要性,并作為重點的考核項目。為了對考核工作提供基礎性的支持,逐步規(guī)范工作計劃的管理,提高各項工作的效率,為完成年度各項經(jīng)營計劃提供保障。
    本規(guī)定適用于公司所有部門及管理崗位。
    1、工作計劃管理的職能管理責任為公司企劃部。
    2、工作計劃管理的直接管理責任為公司各部門的.負責人。
    3、工作計劃管理在分管系統(tǒng)的責任為公司各分管副總經(jīng)理。
    4、工作計劃管理的總負責人為總經(jīng)理。
    5、公司所有管理崗位(員級以上)的員工、公司各部門及公司整體每月都必須制定月度工作計劃。相應管理崗位的員工對于工作計劃的管理都應承擔相應的責任。
    1、各管理崗位員工先制定本人的工作計劃。
    2、各管理崗位員工(包括部門負責人本人)的工作計劃制定完成后,由部門負責人主持進行匯總、平衡,甄選出具有共性的、重要的、急辦的,且需要部門整體配合的工作,形成本部門的月工作計劃。
    3、各部門的工作計劃制定完成后,由各系統(tǒng)分管副總經(jīng)理主持進行匯總、平衡,甄選出具有共性的、重要的、急辦的;且需要系統(tǒng)整體配合的,或需要與其他系統(tǒng)(或部門)協(xié)調的;公司本月需要完成的重要工作,形成分管系統(tǒng)的月工作計劃,即副總經(jīng)理的月工作計劃。
    4、根據(jù)同樣方法,由總經(jīng)理督導,企劃部組織,選出共性、重要、急辦,且需要各部門整體配合的;工作,或需要與外部協(xié)調且需要公司層面溝通的;月度或年度總體計劃但需要在本月完成的工作,形成公司整體的月工作計劃,即總經(jīng)理的月工作計劃。
    5、各崗位及各級的月工作計劃的制定,必須按照規(guī)定的程序批準,否則視為無效。五、內(nèi)容:
    為了盡快規(guī)范和完善公司工作計劃的管理,公司暫對工作計劃的總體內(nèi)容做硬性規(guī)定:1、按照規(guī)定的模板填寫。
    2、按照規(guī)定的工作項目分類比例安排。
    3、暫規(guī)定每月工作計劃的工作項目原則上必須有十項。(但不是流水賬式的普通日常工作)。
    4、在各崗位的每月工作計劃中,重點工作要求要有2—4項,關于崗位工作的創(chuàng)新項目(包括制度、建議、方法、流程等)必須有1項,其他為每月必須完成的工作。
    5、在部門的每月工作計劃中,重點工作要求要有3—5項,關于部門基礎建設(包括管理、制度、流程、技改、建議等)的工作必須有1—2項,公司月度必須完成的工作由本部門負責組織(或協(xié)調)的3—5項,需要配合其他部門的1—2項,其他為每月必須完成的工作。
    7、在公司每月度的工作計劃中,重點工作要求要有3—5項,關于公司基礎建設的工作(包括文化、管理、技改、基建、投入等)要有2—4項,公司戰(zhàn)略規(guī)劃或年度經(jīng)營管理計劃必須在本月完成的1—2項,其他為每月必須完成的工作。
    1、工作計劃的制定及管理必須按照規(guī)定的程序進行。編制欄由本人簽字,審核欄由直接上級簽字,批準欄由間接上級簽字。
    2、工作計劃在制定中,經(jīng)過兩次(含)以上調整未被批準的,不能參與本月績效考核,即本月績效考核為零分。
    3、各項工作計劃在執(zhí)行過程中,要根據(jù)《月工作計劃》表中規(guī)定的期間,定期進行檢查、溝通或調整,以保證工作計劃能順利完成,同時也體現(xiàn)工作計劃執(zhí)行的嚴肅性。各項檢查均要形成相關紀錄,相關記錄的檢查和處理結構必須逐級上報,直至總經(jīng)理。
    4、重大檢查和處理意見(或有爭議的)需報每周的總經(jīng)理辦公會議批準。
    5、各項工作計劃執(zhí)行期完成后,要在下月初按規(guī)定時間進行總結和評價,由企劃部統(tǒng)計、匯總形成分析意見和各項考評結果。
    6、每月各項工作計劃執(zhí)行的特殊情況(重大和特殊的獎罰)的總結和考評結果及處理意見(包括物質的和精神的),通過總經(jīng)理辦公會議討論通過后,要向全公司進行通報或公示,以體現(xiàn)考評的公開、公正、公平。激勵員工的進取精神。考評會議要形成會議紀要。
    編制:審核:批準:20xx年月日。
    編制:審核:批準:20xx年月日。
    崗位或部門:
    數(shù)據(jù)提供:
    職能管理部門:20xx年4月1日。
    工作月度工作計劃篇十
     一、教學目標:
     1、了解負數(shù)的意義,會用負數(shù)表示一些日常生活中的問題。
     2、理解比例的意義和基本性質,會解比例,理解正比例和反比例的意義,能夠判斷兩種量是否成正比例或反比例,會用比例知識解決比較簡單的實際問題;能根據(jù)給出的有正比例關系的數(shù)據(jù)在有坐標系的方格紙上畫圖,并能根據(jù)其中一個量的值估計另一個量的值。
     3、會看比例尺,能利用方格紙等形式按一定的比例將簡單圖形放大或縮小。
     4、認識圓柱、圓錐的特征,會計算圓柱的表面積和圓柱、圓錐的體積。
     5、能從統(tǒng)計圖表準確提取統(tǒng)計信息,正確解釋統(tǒng)計結果,并能作出正確的判斷或簡單的預測;初步體會數(shù)據(jù)可能產(chǎn)生誤導。
     6、經(jīng)歷從實際生活中發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題的過程,體會數(shù)學在日常生活中的.作用,初步形成綜合運用數(shù)學知識解決問題的能力。
     7、經(jīng)歷對“抽屜原理”的探究過程,初步了解“抽屜原理”,會用“抽屜原理”解決簡單的實際問題,發(fā)展分析、推理的能力。
     8、通過系統(tǒng)的整理和復習,加深對小學階段所學的數(shù)學知識的理解和掌握,形成比較合理的、靈活的計算能力,發(fā)展思維能力和空間觀念,提高綜合運用所學數(shù)學知識解決問題的能力。
     9、體會學習數(shù)學的樂趣,提高學習數(shù)學的興趣,建立學好數(shù)學的信心。
     10、養(yǎng)成認真作業(yè)、書寫整潔的良好習慣。
     二、教學資源分析
     這一冊教材包括下面一些內(nèi)容:負數(shù)、圓柱與圓錐、比例、統(tǒng)計、數(shù)學廣角、整理和復習等。圓柱與圓錐、比例和整理和復習是本冊教材的重點教學內(nèi)容。
     在數(shù)與代數(shù)方面,這一冊教材安排了負數(shù)和比例兩個單元。結合生活實例使學生初步認識負數(shù),了解負數(shù)在實際生活中的應用。比例的教學,使學生理解比例、正比例和反比例的概念,會解比例和用比例知識解決問題。
     在空間與圖形方面,這一冊教材安排了圓柱與圓錐的教學,在已有知識和經(jīng)驗的基礎上,使學生通過對圓柱、圓錐特征和有關知識的探索與學習,掌握有關圓柱表面積,圓柱、圓錐體積計算的基本方法,促進空間觀念的進一步發(fā)展。
    工作月度工作計劃篇十一
    為了迎來**年的工作,做為一個新人我為自己特制定了以下**年新年的工作計劃:
    一、要熟悉公司的業(yè)務、學會干細胞分離的技術。
    二、要想有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料豐富知識把學業(yè)務與交流技能向結合。
    三、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
    四、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
    五、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
    六、對待工作要腳踏實地、持之以恒,個人的·一切想法與做法要從公司的利益出發(fā)。
    七、希望自己可以快速成長起來,能夠適應工作的各種需要。
    以上就是我在新的一年的工作計劃,我想做為新人在工作中難免會有各種各樣的困難,但是不管遇到什么挫折我都會保持一顆積極向上的工作態(tài)度,在能力范圍以外的我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
    工作月度工作計劃篇十二
    1.必須把部門建立成一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是最寶貴的資源,保證長期的銷售業(yè)績是起源于能有一批優(yōu)秀的銷售。
    2.建立一支具有凝聚力,有合作精神的銷售團隊是保證業(yè)績的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
    3.完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是我現(xiàn)在最頭疼的問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發(fā)揮自覺性,對工作要有高度的責任心。強化員工的執(zhí)行力,從而提高工作效率。
    4.培養(yǎng)他們發(fā)現(xiàn)問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢,我平時再怎么講碰到問題了一樣解決不了。就得他們自己問,我們大家一起解決才行。
    5.銷售目標。根據(jù)下達的任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到各個人身上,完成各個時間段的任務。并在完成任務的基礎上提高業(yè)績。
    1.提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊。
    2.有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。
    工作月度工作計劃篇十三
    時光飛逝,轉眼已到七月底了,為了以后工作更好的開展,現(xiàn)將七月份的工作進行總結,以及對八月份的工作進行計劃。
    1、配合民主理財小組按時完成了對各類辦公費用的審核報銷工作。
    2、完成了各類帳目財務憑證編制、帳務及時登記工作。
    3、完成了職工差旅費的登記發(fā)放工作。
    4、按時完成了各類財務報表的編制上報工作。
    5、及時設置建立了xx年度財務帳目,并按照財務規(guī)范要求完成了帳目的年度銜接工作。
    6、根據(jù)工程施工進度情況,對已完成工程項目撥付了工程進度款。
    7、辦理了已完工程項目財務報帳工作。
    8、完成了職工住房公積金、養(yǎng)老保險業(yè)務的辦理工作。
    9、完成了單位安排的其它各項工作。
    1、配合民主理財小組完成各類費用的審核報銷工作。
    2、完成職工差旅費的登記及發(fā)放工作。
    3、按時完成各類帳目財務憑證編制、帳務資料及時登記工作。
    4、及時辦理職工20xx年度大病醫(yī)療保險收繳工作。
    5、及時編制已完項目財務決算,參與工程驗收工作。
    6、按時完成各類財務報表的編制上報工作。
    7、及時整理各類財務檔案資料并做好檔案的移交管理工作。
    8、配合省資金評審中心完成張莊項目資金評審工作。
    9、完成單位安排的其它各項工作。
    工作月度工作計劃篇十四
    為進一步增強工作的計劃性,統(tǒng)籌公司的各項工作,經(jīng)研究決定,自20xx年10月14日起,請銷售部各位定期向董事辦公室提交每周、每月工作計劃和工作總結?,F(xiàn)將有關工作要求如下:
    a)、客戶拜訪的數(shù)量及質量、
    b)、本月銷售產(chǎn)品分析、
    c)、本月銷售總額,其中新、老客戶情況分別加以說明。
    每周六和每月上班第一個工作日。
    通過郵箱發(fā)送到辦公xx處。
    應重點突出、思路清晰,突出工作的計劃性和科學性,針對性強,對于預計將會遇到的困難需要加以說明,尋求支持;工作總結應全面客觀,準確翔實,重點在于結果,重要事項做詳細說明,毋需匯報過程和具體工作,對于工作中的流程、方式或相應的資源不到位的可以提出改進。
    工作月度工作計劃篇十五
    1、運營要點:產(chǎn)品質量無疑在消費者心中無形建立一種信任,對于產(chǎn)品質量當然是關鍵,還需要有美觀的形象出現(xiàn)消費者眼前,對于頁面設計需要更加美觀大方。需要練好內(nèi)功的基礎上,把握住有利的資源,更為重要,現(xiàn)在買家越來越成熟理性,我們應該在擁有流量的前提下精心做好店鋪的內(nèi)功,再以多渠道的方式引入更多優(yōu)質的流量,從而提高轉化率。跟蹤客戶會員信息,盡可能多做客戶回訪,建立會員關系信息。建立口碑回頭客。做大型活動前的預告信息通知。
    2、營銷手法:整體營銷策略:集中利用淘寶系統(tǒng)推廣方式,發(fā)掘潛力熱銷產(chǎn)品并大力推廣,利用熱銷品拉動整體銷售,優(yōu)化銷售各個環(huán)節(jié),樹立公司形象,盡量避免客服溝通成本,逐漸建立口碑。產(chǎn)品營銷設計:產(chǎn)品在整體營銷中要有兩類,分別是銷售拉動型和利潤貢獻型,銷售拉動型要考慮產(chǎn)品購買量,在產(chǎn)品利潤上可以做到微利;利潤貢獻型要考慮到產(chǎn)品品牌、競爭情況等因素,保證整體營銷的利潤。利用八二原則來說,我們的80%流量是由20%的拉動型產(chǎn)品帶來的,而我們的80%的銷售業(yè)績是有20%的利潤貢獻型產(chǎn)品帶來的。產(chǎn)品營銷分為培育期,成長期、成熟期三個階段,充分考慮羊群效用,尋找一切可以快速拉動新品銷售熱度的推廣方式,在不同時期實現(xiàn)不同的價值。
    3、培育期:包含產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品設計和產(chǎn)品推廣布局三部分。產(chǎn)品選擇是利用數(shù)據(jù)分析、客戶反饋和市場尋訪三個方面來確定產(chǎn)品范圍,確定合適的產(chǎn)品后,產(chǎn)品拍照和產(chǎn)品描述設計然后發(fā)布;產(chǎn)品推廣布局是設計并實施培養(yǎng)期產(chǎn)品的推廣業(yè)務,通過熱銷產(chǎn)品搭配、網(wǎng)站其他產(chǎn)品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫派推廣、站外推廣等全方位的推廣方式推動。
    4、成長期:是指產(chǎn)品銷量穩(wěn)定并利用客戶搜索和直通車可以自然帶動銷售時,這時期主要工作是鞏固產(chǎn)品的推廣,并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。
    5、成熟期:是指產(chǎn)品處于同類產(chǎn)品的銷量前五名,搜索在前五位可以看到,通過搜索的自然流量就可以穩(wěn)定產(chǎn)品銷售,這個時期的主要工作就是改為通過搭配和描述中產(chǎn)品推廣來拉動下一撥熱銷品的銷售。提高產(chǎn)品連帶,提升客單價。
    6、 客戶維護策略:對于客戶細分為鋼絲客戶和一般客戶,鋼絲客戶要通過qq群或者旺旺群等緊密綁定,讓他們成為我們新品的首批購買推動者和口碑推廣者,一般客戶通過定期的郵件或者短信進行營銷,吸引客戶二次消費。(需要客服人員完成)
    7、產(chǎn)品價格營銷策略:盡量不進行價格戰(zhàn)營銷,老客戶的打折優(yōu)惠可使用vip制度,對所有人價格公平,商城正常銷售最低折扣不低于7折 (淘金幣、雙11大促除外)
    店鋪裝修方面,先解決內(nèi)部視覺設計為先,頁面設計相當重要,應該給予消費者一個清晰明了的頁面設計效果,再給予鋪墊式的推廣手法,短時間內(nèi)提升知名度,增加收藏量,提升轉化率。
    可才考慮參與各個團購網(wǎng)的合作,重點對象為拉手網(wǎng)、窩窩團、美團等重大團購網(wǎng)站,團購合作產(chǎn)品應根據(jù)工廠實質性庫存需跟店鋪安排,通過往期數(shù)據(jù)估算庫存供應。更種公司資料備存,以應對各個團購網(wǎng)站的資料要求,與團購網(wǎng)站收錄人員建立關系,長期合作。庫存充足情況下可考慮參加組團。部分小團購網(wǎng)站可能因人氣不足銷量十分不理想,可繼續(xù)維護關系,以備后期連續(xù)性合作,謹記,商家是以盈利為主,賣得出才是王道。不忽略任何一個拓展的機會,哪怕銷量很少。
    專供網(wǎng)上銷售的庫存:一般而言一間常規(guī)的店鋪大致需要50個產(chǎn)品填充整間店鋪??紤]到自身的庫存壓貨因素,我們可以壓縮至40—45個款式,(后期客戶維護設置店鋪vip需要50個產(chǎn)品才能設置)部分款式可以無需擁有庫存,按照二八法則,需要定位選擇2個款式作為主推款式,平時庫存應該保證控制在現(xiàn)貨30—50個以上,以免出現(xiàn)客人投訴等情況,在后期籌備活動等其他因素我們再重新估算實際需要的庫存數(shù)量,以備工廠下單生產(chǎn),活動前一個星期內(nèi)必須有決定。沖信譽等產(chǎn)品應考慮更多的因素。考慮是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報名團購網(wǎng),則應納入團購預售出數(shù)量考慮。
    人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個重要的工作崗位,人員不足需要建立彈性團隊?;痉€(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
    客服:前期人員不足單一客服任務比較繁重,部分任務運營會給予幫助,工作如下:
    1、需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復,引導客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進行客戶的回訪,引導二次銷售或者分享等工作。堅決做好有呼必應,有求必助。
    2、論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時間后完成,保證每天發(fā)2篇以上,內(nèi)容需要是論壇關注度較高的內(nèi)容,以及旺旺群,qq群客服的關系維護,輔助店鋪宣傳推廣。
    3、負責每天的訂單打印以及審核,配貨等工作。增加人員后實行輪班制度。
    工作月度工作計劃篇十六
    (一)嚴把進人關,狠抓基本功。
    首先,在保安招聘過程中公司一直堅持“寧缺毋濫”的原則,建立了一套完整的保安員招聘、培訓和使用機制。對公開招聘和定點定向輸送來的男青年從身體素質、文化素質、政治素質等方面嚴格把關,經(jīng)嚴格檢查后才能進入公司,在入職后試用期一個月,培訓期間滿后采用考核的方式,考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊員能盡快的熟悉工作情況,進入工作狀態(tài)。
    (二)有為才有位,實行帶班、隊長競爭上崗制度。
    競爭上崗是一種科學選人用人機制,它有助于形成正確的用人選人導向,克服用人上的不正之風。過去挑選班長,實行的是一種“伯樂相馬”的用人方式,難免存在看關系、講來頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競爭上崗是一種“賽場比馬”的用人方式,它為廣大保安員提供了一試身手,一比高低的平等機會,這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績。今后只要努力工作,不斷提高自己,在公平競爭中就有獲得留用或晉升的.機會。采取科學用人的機制。同時物業(yè)部將根據(jù)公司的要求,適當拉開保安員、班長、隊長的工資待遇,便宜層級管理,穩(wěn)定員工。
    (三)保安食宿訓練一體化。
    為了便于日常管理,公司物業(yè)部將實行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓練,達到了公司半軍事化管理的目標。內(nèi)容具體化,要求每天定點、定時訓練,適時有序。
    (一)實施保安管理標準化。
    面對目前輕紡城與建材城嚴峻的治安形勢,為了使安全管理進一步規(guī)范化、標準化,創(chuàng)建新城一流保安隊伍的管理目標。物業(yè)部將制定《員工手冊》和《保安管理制度》等,其標準化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)安全管理人員職責標準化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標準化;保安服務管理工作執(zhí)行標準化;安全應急事件處理工作標準化;安全管理工作考核及獎懲標準化等。標準化的實施有效的推動了整體安全工作的提升,使公司安全管理更加規(guī)范和細致。
    (二)加強消防管理,減少火災隱患。
    在消防管理過程中,以堅持“預防為主”、“防消結合”的思想。首先從物業(yè)服務的特點出發(fā),在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中,始終把消防問題作為一個主要標準進行控制,確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案,落實目前租戶的緊急聯(lián)絡方式和聯(lián)絡人,使租戶在消防管理要有認識,在第一時間能與物業(yè)服務人員,特別是保安的聯(lián)系。第三,制定適應九園工業(yè)園區(qū)實際、實效性強的火災應急處理方案,使整個項目的滅火救災工作處于有序的運行狀態(tài)。第四由保安主管負責制訂消防月檢查的制度,對存在的問題隱患及時上報維修及更換、更新,使消防系統(tǒng)時刻處于完好狀態(tài)。
    (三)強化技防系統(tǒng)運用,將人防、技防有機結合。
    在做好人防管理的同時,物業(yè)部將運用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時報修。對物業(yè)部的技防系統(tǒng)實行了統(tǒng)一管理,由姚主管主抓,建立各小區(qū)技防設施檔案,對規(guī)范操作、問題報修、維修養(yǎng)護等,使技防設施的有效利用率得到充分提高。同時為了使人防與技防的有機結合,要不定期組織進行各類綜合演練,通過演練與培訓增強保安員的實戰(zhàn)能力,保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)安全和人身安全。
    (四)成立專職巡邏監(jiān)督崗。
    為了加強保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查,物業(yè)部將根據(jù)公司進度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負責檢查保安員的崗位形象和值勤紀律,夜間負責各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立,一方面對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風紀和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題及時糾正,并對違紀人員給予教育批評,嚴重者報公司給予處分,從而嚴整隊伍作風,有效提高值勤質量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機動性使夜間項目的外圍安全得到了保障,保證了夜間突發(fā)事件及時調度、及時處理,使區(qū)域防范工作得到深化和加強。
    工作月度工作計劃篇十七
    對于一名前臺人員來說,個人形象無疑是很重要的。每一名客戶第一次來到公司,面對的,接待他的也就是前臺人員,所以說前臺也是第一個和客戶打交道的人,所以我們公司的形象感也是由前臺人員第一時間傳達的。這一個月的時間里,我對自己的形象時很注重的,每天保持淡妝微笑,在行為處事上也保持一個很高的標準,希望接下來的日子我也可以繼續(xù)保持,將這份熱情繼續(xù)發(fā)揚下去。
    在前臺這份工作上,我也已經(jīng)有了很多的感慨。我認為前臺人員最重要的就是要提高自身的而服務品質,不管是面對剛來公司的客戶,還是再次來公司的客戶,以及來公司處理糾紛的客戶,我認為我都需要保持一個的服務態(tài)度。他人往往就能從我們的服務態(tài)度中看出我們公司的服務品質。所以前臺這份工作也有著非常大的責任。我會在接下來的三月份繼續(xù)提升服務品質,為公司的形象做一個好的開場。
    平時繁瑣的事情比較的多,所以時間也非常的忙碌,在一天的工作當中,我必須學會分清輕重,也必須明白如何進行安排。所以我會在每天下班之后為第二天的工作在心里做一個安排,這樣有節(jié)奏有目標的工作會比毫無目的的工作更加的實用。其次保持一個嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是非常重要的,有時候我們犯錯就是因為粗心,而粗心是我們工作當中最低級的錯誤。所以無論如何,我都會在接下來的一個月保持嚴謹認真的態(tài)度進行工作。
    來到公司也有幾個月了,這幾個月的時間我有了很大的成長。一個月接著一個月的流逝,讓我知道了時間的無情,所以我會把自己更多的精力投入進我的工作,讓每一天都變得充實,也每點時間都運用到了地方,至少將來回憶起時,不會覺得浪費。我已經(jīng)準備好了,不管是接下來一個月,還是接下來一年,我都能夠堅持向上,勇闖下去。
    工作月度工作計劃篇十八
    7月份主要圍繞公司的經(jīng)營方針、目標開展工作,緊跟公司各項部署?,F(xiàn)將7月份工作情況做接如下總結。
    行政工作可以分為三方面:
    1、根據(jù)市公司人員的實際需要,有針對性、合理的招聘一批員工。
    2、較好的完成各部門人員的入職、轉正、離職、調崗等人事審批工作,并及時上報;
    4、強化內(nèi)部治理和考核;完善員工績效考核辦法,為每個員工建立績效考核治理方案;
    5、崗位職責:對各崗位員工進行了明確分工,使每位員工明確自己的崗位職責;
    6、與領導的溝通。
    2、采購日常辦公用品,使員工的工作順利進行。
    3、和相關職能部門做好溝通工作,以使公司對外工作通暢。
    5、嚴格控制各項辦公費用的開支,以節(jié)約降低成本為第一原則。
    1、根據(jù)市場發(fā)展情況和公司相關制度,制定相應的治理制度,使各項工作有章可尋,為強化內(nèi)部治理提供了保證。行政部出臺了《檔案管理》,并制定《衛(wèi)生輪值班制》規(guī)章制度,通過落實各項規(guī)章制度,規(guī)范了工作程序。
    2、逐步完善公司清潔監(jiān)督機制,加強了對員工的監(jiān)督治理力度。
    (2)、對內(nèi)的監(jiān)督治理如清潔衛(wèi)生的檢查力度不夠。
    (3)、缺乏對公司企業(yè)文化及工作范圍的建設;
    (4)、員工培訓機制有待完善和加強8月份工作計劃,行政部工作重點從以下幾方面著手工作:
    度。修定和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。
    (2)、加強培訓力度,完善培訓機制。
    企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前各部門人員的綜合素質普遍有待提高,需根據(jù)實際情況制定培訓計劃,使培訓工作能起到切實的效果。
    (3)、協(xié)助各部門工作,加強與員工溝通,加強團結,迅速營造良好的辦公環(huán)境。
    (4)、加強公司檔案的治理,強化保密治理工作。
    (6)、推行網(wǎng)絡,提高公司工作率水平,逐步向無紙化辦公邁進。
    (7)、組織員工活動,加強企業(yè)文化建設,讓員工對企業(yè)有良好的個體干勁和歸屬感。
    行政部在6、7月分都取得了一定的成績,但還要努力工作、加強學習、積極配合各部門工作,盡最大努力使公司的形象、工作水平上升到一個新的臺階。
    xx服飾有限公司行政部xxx。
    20xx年8月1日。
    工作月度工作計劃篇十九
    數(shù)據(jù)上,相信這樣的感覺應該是在同事身上普遍存在,到店后感覺時間急迫,巡店內(nèi)容空洞,有點疲于奔命。
    二、本月也有值得肯定的幾點工作:
    1.將7465海霞店的出貨從20xx元提升到了11384元,出貨過萬。幫門店解決了之前幾個月的歷史差異,和門店的關系趨于和諧,門店配合度明顯提高。
    2.按照月初設定的目標計劃,給門店制定促銷方案,灌輸公司的政策,將7623的出貨從9857元,突破到14081元。
    3.對之前朱文波的門店,宣導和培訓公司配送制度和注意事項,采取了一次對福田線路的當面點貨,發(fā)現(xiàn)了送貨人員在送貨途中的不檢點行為。遞交了一份報告給黃總, 有效的解決了該區(qū)域之前幾個月差異頻發(fā)的問題,歷史差異也得以處理。
    4. 新接手的門店基本都在可控的管理局面下,而且也基本接受了新督導的工作方法,局面有改良的跡象。
    三、本月工作也有很多問題是顯而易見:
    1.出貨及各項數(shù)據(jù)都下降明顯。由于工作量的增加,8月基本在一個過渡和適應的狀態(tài)中,很多工作都處于顧此失彼的慌忙當中。
    2.指導員各自平時的工作,不僅方法有差異,甚至工作理念和工作原則也沒有在一個統(tǒng)一的概念下,很多工作都很難無縫對接或者交接。很多指導員對歷史差異和一些門店 問題處于一種,被動的受壓的苦悶情緒中不知所措。這種情緒在門店和指導員之間來回傳遞,相互影響,形成惡性循環(huán)。不會解決,也不敢說“不”,能拖就拖,更甚至信 口承諾,又沒有做到。很多門店開始是沒有那么計較的,多半是因為一開始沒有給他一個明確的答復:行或者----不行。
    3. 很多合同到期門店,沒有及時注意及通知到門店,導致很多門店到期了也沒有明確合作意向,給后面的維權制造了被動。
    4. “深圳通”傭金及相關費用的返還周期太長,“南方都市報”銷售狀況不佳,給門店造成積壓,讓門店和送貨人員都很苦惱。便民服務給門店造成很多困惑,甚至不便。
    四、9月計劃要完成的工作:
    1.門店的交接工作(處理好要交接的7623方便面過期問題),讓新同事可以平穩(wěn)的開展工作。
    2.7192及7025退出的后續(xù)收尾工作。
    3.加強巡店內(nèi)容,督促門店報貨,提升單店各項數(shù)據(jù)。
    4.7503停貨后的跟進,及時掌握門店的想法,若門店還是拒交費用,并不主動報貨,建議勸退。
    5.7015續(xù)約工作的落實,計劃在9月第一周完成續(xù)約申請和附加條款的簽署,第二周完成續(xù)約,否則給店主施壓勸退。還有續(xù)約后門店形象的改善,和出貨的監(jiān)督。 6.7700店開業(yè)的隨時準備。
    7.月餅的分貨與陳列,后續(xù)的收退與銷售工作。
    8.利用中秋與國慶長假,提高門店的出貨。
    9.完成出貨任務,提高重點和新品數(shù)據(jù),過個愉快的假日!
    劉艷珊20xx/9/4
    工作月度工作計劃篇二十
    在九月份工作中,我們將圍繞建筑分公司的各項生產(chǎn)建設任務,不斷加大安全宣傳教育力度,做好安全精細化的工作,強化職工的安全意識,認真進行安全排查,以扎實的工作保障各項工作的開展:
    一、認真學習建安公司領導在建安公司管理提升暨降本增效大會上的講話精神。
    二、進一步落實好施工任務的各項管理規(guī)定,促進施工任務安全工作長效開展。在總結八月份好的安全工作經(jīng)驗基礎上,扎實做好安全宣傳、教育工作,提高黨員安全施工與管理的自覺性,保持安全生產(chǎn)的大好局面。
    酒后施工、違章蠻干等現(xiàn)象發(fā)生。樹立正確的安全意識,增強崗位責任心。
    四、召開一次支委會,研究與發(fā)展對象談話的工作。
    五、圍繞“國慶日”組織開展活動。
    六、收繳三季度黨費。
    七、進一步開展“三大規(guī)程”活動,在國慶節(jié)前進行施工安全全面檢查。
    八、完成上級黨委交辦的其他工作任務。
    九月份,建筑分公司黨支部在公司黨政的領導下,結合建筑分公司實際,我們圍繞建筑分公司的各項生產(chǎn)建設任務,不斷加大安全宣傳教育力度,做好安全精細化的工作,強化職工的安全意識,認真進行安全排查,確保了生產(chǎn)、安全、經(jīng)營各項任務的順利完成:
    一、加強公司各項會議精神及文件的學習工作,及時貫徹公司各項文件要求:
    1、認真學習建安公司領導在建安公司管理提升暨降本增效大會上的講話精神,并組織職工進行討論。
    2、認真開展扶貧濟困“一日捐”活動。
    3、認真開展法制宣傳教育月活動。
    4、組織職工認真學習大屯公司黨委書記義寶厚在公司創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結大會上的講話精神。
    二、組織職工進行“加強管理、降本增效,做精做強建安公司”大討論活動,并對活動進行總結。
    三、結合建筑分公司實際,加強施工現(xiàn)場黨員干部及管理人員的安全思想教育工作,加強管理人員的安全意識,增強崗位責任心。
    四、召開一次支部黨員大會工作,確定了發(fā)展徐國冬同志為中共預備黨員。
    五、圍繞“中秋、國慶兩節(jié)期間的安全工作”組織開展活動。
    六、收繳三季度黨費。
    七、進一步開展“三大規(guī)程”活動,在國慶節(jié)前進行施工安全全面檢查。
    八、完成上級黨委交辦的其他工作任務。