計劃能夠提高工作效率,降低錯誤率。一個好的計劃應該具備可行性和靈活性,以應對可能出現(xiàn)的意外情況。以下是小編為大家整理的一些計劃范例,希望對大家有所幫助。
京東半年工作計劃篇一
要求每一位教師經(jīng)常性的積極開展師生談心的活動,愛生如子,走近學生,貼近學生,了解學生,師生之間建交一種和諧美好的友情,真正傾聽學生的心理話,準確把握學生的思想脈搏,不岐視任何一個所謂“差生”。真正將工作做到學生的心坎上,真正用情感去感化每一位學生,將“以人為本的關(guān)懷教育”落到實處。
二、繼續(xù)堅持學校領(lǐng)導、兩處、團委、年級組、班主任構(gòu)建的三條工作主線,深化學校、家庭、社會“三位一體”的德育工作體系,堅持德育工作的社會化和開放性。大力提倡通過多種渠道的家訪活動。三、繼續(xù)將抓班級管理,抓班主任隊伍建設(shè)作為工作重點。針對性強地制定班主任隊伍的理論培訓,經(jīng)驗交流計劃,進一步完善班級管理的評比、獎懲制度,真正通過提升班主任隊伍的整體育人管理水平,達到班級管理的質(zhì)量再上一個新臺階。
四、進一步規(guī)范各項管理制度,使其更趨科學化,可操作性強,同時在制度上的落實上,一要尊重制度的嚴肅性,嚴格執(zhí)行,二要正確從正面引導學生,按制度規(guī)范言行,內(nèi)化為自覺遵守,真正達到制度育人的目的`。
結(jié)合,使我校師生的遵紀守法意識進一步增強,同時要進一步完善處理突發(fā)事件的應急預案。
六、加強生活教育,加大養(yǎng)成教育的力度。以狠抓衛(wèi)生質(zhì)量和學生文明用語為突破口,努力在學生的行為習慣上加大對學生的養(yǎng)成教育,以落實《中學生守則》、《中學生日常行為規(guī)范》為契機,開展形式多樣式的文明禮儀教育,守時教育,衛(wèi)生教育,紀律教育,團結(jié)友愛教育,培養(yǎng)學生良好的生活習慣,行為習慣,和良好的道德品質(zhì)。政教處、團委、學生會要充分發(fā)揮其職能作用,在校園內(nèi)加大對學生不良行為的監(jiān)督、懲戒力度,使學生的不良行為轉(zhuǎn)化為良好的行為習慣,變成生活的教育。
七、在班級管理上,新學期將積極嘗試、探索主題班會的開展,從主題形式進行系統(tǒng)研究。主題的設(shè)計要圍繞思想道德教育,體現(xiàn)針對性,時代性和系統(tǒng)性,形式要體現(xiàn)新穎、活潑、主動等特點。開學后,各班主任要以表格形式做出本學期15周的主題班會計劃,并報政教處存檔。班主任要高度重視,發(fā)揮自己的才智,精心設(shè)計好每一個主題班會,真正發(fā)揮主題班會作用,使其成為師生總結(jié)經(jīng)驗,糾錯改正,師生心靈互動的平臺。所以,班主任必須開好每周一次的班會,主題要突出,形式要多樣,并做好記錄。
京東半年工作計劃篇二
為了進一步發(fā)揮現(xiàn)代教育技術(shù)在我校教育科研、教學研究、課改方面的引領(lǐng)作用,結(jié)合市教教研室本學期網(wǎng)絡(luò)教研工作要點,我們繼續(xù)依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段,通過開發(fā)和利用網(wǎng)上教育資源,建立開放、交互動態(tài)的網(wǎng)絡(luò)教研平臺,通過具體的網(wǎng)絡(luò)教研工作的實施,進一步實現(xiàn)資源的交流與共享,促進教師專業(yè)發(fā)展,以教育信息化推動教育現(xiàn)代化。
以市教研室和學?!秾嵤┓桨笧橹笇А?,認真落實全區(qū)網(wǎng)絡(luò)教研工作會議精神。將常規(guī)教研與網(wǎng)絡(luò)教研結(jié)合起來,以學校教研網(wǎng)為平臺、以教師成長日志為手段,以教研組為單位,實現(xiàn)常規(guī)教研網(wǎng)絡(luò)化、教研管理網(wǎng)絡(luò)化、網(wǎng)絡(luò)教研常規(guī)化、網(wǎng)絡(luò)管理制度化的目標,促進教師專業(yè)成長,全面提高教育教學質(zhì)量。既要注重形式,更要注重質(zhì)量。
(一)教師的常規(guī)教研行為和教研意識還不夠強,這不僅是制約網(wǎng)絡(luò)教研的瓶頸,而且是常規(guī)教研的難點所在。網(wǎng)絡(luò)教研對教師的專業(yè)成長和教育教學質(zhì)量的提高與促進沒有有機的結(jié)合起來。
(二)教師對網(wǎng)絡(luò)教研的認識和定位還不是十分準確,對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應用還不是特別的嫻熟。
(三)學校組織的技術(shù)指導不到位,對出現(xiàn)的問題指導和規(guī)范不及時,相關(guān)的制度還不完善。
(四)教師的發(fā)展和應用水平參差不齊,對于一些在網(wǎng)絡(luò)教研方面的優(yōu)秀教師引導不夠。
(五)教研組的集體教研氛圍還沒有形成,教研組的作用發(fā)揮的不是十分到位。領(lǐng)導和骨干教師的參與不高。
(六)硬件設(shè)施不能完全滿足教師發(fā)展的需要。所借助的新思考平臺不夠穩(wěn)定。
(七)以博客平臺建立的網(wǎng)絡(luò)教研體系比較混亂,不便于管理和使用。
(八)網(wǎng)絡(luò)教研的考核和評價體系還有待于進一步完善。
(一)完善網(wǎng)絡(luò)教研工作領(lǐng)導小組。
組長:蔡立軍(總體負責學校網(wǎng)絡(luò)教研工作)。
副組長:常榮華(具體負責實施,主管網(wǎng)絡(luò)教研工作)。
1、蘇紅、馬曉娟、尤貴新(負責對教研信息的發(fā)布與管理,組織開展全校性的教研工作)。
2、閆軍(負責學校信息的發(fā)布與管理)。
3、曹熠(負責技術(shù)維護)。
4、謝進、李勤、李德宏、汪生斌、田興國、潘文俊、趙麗芳,王金禮(負責組織本教研組網(wǎng)絡(luò)教研活動的開展)。
(二)加強對常規(guī)教研的指導與管理,提高常規(guī)教研的質(zhì)量和水平。
1、常規(guī)教研必須做到;有固定的時間、固定的地點,活動有方案、過程有檢查,結(jié)果有實效。
2、加強教研組建設(shè),特別要加強對教研組長和骨干教師的培養(yǎng)。發(fā)展教研組在網(wǎng)絡(luò)教研中的核心作用。
3、嚴格集體備課制度,形成良好的教研氛圍。
(三)結(jié)合校本培訓,安排內(nèi)容,進行網(wǎng)絡(luò)教研方面的針對性培訓。培訓的重點:一是技術(shù)層面的,二是理念層面的,三是經(jīng)驗交流層面。
(四)依托校園網(wǎng),建立新的網(wǎng)絡(luò)教研交流體系。
1、對青銅峽回民中學學校網(wǎng)站進一步完善和規(guī)劃。除學校的常規(guī)工作外,重點要突出其教研性,要將其建成我校開展網(wǎng)絡(luò)教研的最基本的平臺和紐帶。發(fā)揮網(wǎng)站的潛力。
2、在此平臺上,主要完善以下內(nèi)容。
(1)把以教研組為單位的建設(shè)的教研活動發(fā)布與交流平臺落到實處,避免流于形式;
(2)由教導處負責組織學校的教研活動,管理員定期進行總結(jié)反饋和公布;
(4)教師以個人空間為載體,開展撰寫個人成長博客、下載和上傳備課資料,開展網(wǎng)絡(luò)研討與交流(在“網(wǎng)校office”上與同行進行交流和下載資料)。
(5)在校園網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò)教研”上進行發(fā)布和交流。鼓勵教師多撰寫與教學有關(guān)的日志,心得和案例。個人美文和隨筆發(fā)表在“教師”上;進一步規(guī)范發(fā)布渠道。要求管理員必須認真審核,不符合要求的不予通過。
(6)進一步建立與上級部門及其他教研部門與學校的友情。
(7)由教導處收集和發(fā)布學校的教學資源庫。
(五)保障機制。
1、加強培訓和檢查指導。特別是管理人員要以高度的責任心完成任務。
2、加大考核的力度,將網(wǎng)絡(luò)教研列入到教研組及教師個人考核的生要內(nèi)容之一。
3、對于表現(xiàn)突出的教研組和個人(含管理人員)進行表彰獎勵,對于能夠按要求開展和完成任務的教師予以上網(wǎng)補助。對教師空間的考核不能單純只看訪問量和點擊量,要將博文是否與教學有關(guān),為教學服務作為考核的依據(jù)。
京東半年工作計劃篇三
本人于^v^年畢業(yè)職業(yè)技工學校汽車修理專業(yè),^v^年至1997年在重油公司修保車間從事了近十年汽車修理工作,于1997年至20_年在客運公司從事貨運列車及客車駕駛工作。在過去的十五年汽車駕駛工作中,安全行駛近百萬公里無事故。在客運公司各級領(lǐng)導及同事的支持和幫助下,自己在工作、學習、技能等方面都取得了較大的提高,曾多次參加公司舉辦的各項車輛技能比武大賽及專業(yè)技術(shù)操作培訓,均取得較好成績和技能上的較大提升,20__年被客運公司評為公司級先進個人,20_年被市文明辦評為市級公交行業(yè)文明司乘人員,我所帶領(lǐng)的班組20_年被評為公司級“五型班組”,20_年被評為交通系統(tǒng)“標桿線路”,20_年榮獲客運公司安全生產(chǎn)先進個人及礦區(qū)事業(yè)部年度先進個人,220_帶領(lǐng)的班組被評為先進班組,由于本人的突出表現(xiàn)220_當選為第十三屆人大代表,下面就我近幾年的工作做一點總結(jié):
一、遵章守紀,安全至上。
城市公交是一個與人民群眾生命財產(chǎn)密切相關(guān)的行業(yè),作為公交客車駕駛員,我深感自己職責的重要性。安全工作是駕駛員重中之重的大事,多年的工作經(jīng)驗和耳聞目睹的交通事故,無數(shù)血的教訓及城市公交道路的復雜性時刻提醒我,必須具有高度的安全責任感,掌握嫻熟的駕駛技能并能充分了解所駕駛車輛設(shè)備的技術(shù)狀況,認真工作,勤檢查、多預防,把交通事故消滅在萌芽狀態(tài),自我從事駕駛工作以來,一直努力朝著這個方向去做的,因此我時刻緊繃安全這根弦,始終如一地貫徹“安全第一,預防為主”的方針,我十分重視駕駛員的職業(yè)道德,講風格,講禮讓,對外樹立良好的形象。行車時遇到橫沖直撞的行人或搶道的車輛,寧停三分,不搶一秒,以保證行人的安全通過,并時常認真學習集團公司“六條禁令”和“五會”內(nèi)容,嚴格遵守公司的限速規(guī)定,確保自己行車安全。作為班組長嚴格執(zhí)行班組會議制度,自己首先以身作則,利用每周大隊的安全會議之后,再組織班組成員認真學習,大力宣傳交通法規(guī)和公司的各項規(guī)定,嚴格要求班組人員,做到每個班組成員遵守交通法規(guī)和公司各項規(guī)定理念。做為一名城市公交駕駛員,始終以乘客服務至上,以零誤班、零投訴、零事故為目標,幾年來始終運行在線路長、站點多、經(jīng)過學校及繁華路段較其它線路復雜的102線路上。連續(xù)幾年在全大隊年度總運行班次趟數(shù)、正點率及投訴率等各項考核指標都名列前茅,駕駛中未發(fā)生一起因違章引起的交通事故以及車內(nèi)乘客摔傷事故。
二、惜車如眼、精心維護。
我從不帶“病車”上路,哪怕一點點小毛病,我都擱在心上,非得修好才踏實,“天不怕,地不怕,就怕車子壞在路途中,耽誤了乘客的時間又堵塞了交通”,因此日常中始終保持車容整潔,車況優(yōu)良,給乘客創(chuàng)造一個良好的乘車環(huán)境,認真保養(yǎng)車輛,使車輛的技術(shù)狀況始終保持良好狀態(tài),努力研究技術(shù)、純熟掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的技能,不斷進修和充電,經(jīng)常逛書店,找資料,對車輛的維修,小的毛病盡量自己處理,空閑的時候,行駛途中出現(xiàn)毛病,都要細心記下,下班后,也不急著回家,而是留在隊上,請教老師傅們養(yǎng)車、護車和修車技術(shù),并經(jīng)常在師傅們地指導下學著本人動手調(diào)試修理車輛,對車輛進行及時的維護和保養(yǎng)。
三、奉獻愛心、誠信待客。
作為服務性窗口單位的一份子,我始終堅持“乘客至上”的原則,為乘客提供及時周到的服務,我時時急他人所急,想他人所想,不斷提升自己為人民服務的本領(lǐng),把每一次出車作為鍛煉自己的良好機會,本著這種平常的心態(tài),因此都能堅持365天微笑服務。平常,我留意觀察,熟悉客流、理解乘客類型。遇老人上車,主動送上甜甜的笑容。遇到有病人乘車時,主動地問候一聲,或請旁邊的乘客上前扶持一把。遇行人橫過馬路,總是禮讓三先,提早避讓,盡量不踩急迫剎車,免得傷著、碰著、嚇著乘客,在幾年的公交服務中,始終作到隨叫隨到,工作中不擺架子、不提條件。多年的服務工作,深深體會到一個哲理:搞好服務工作是我工作的主要目標,乘客就是一面鏡子,你對他笑,他就對你笑。堅持微笑服務,融洽車廂氣氛,是我服務的一大特色。
四、勇挑重擔、用心工作。
20_年我被調(diào)整到大隊技術(shù)員崗位,大隊共有58輛車,5種車型,每種車型遇到的問題各不相同,急需解決的問題和車輛故障也層出不窮,有汽油車、柴油車、燃氣車等,必須熟練掌握各車型的技術(shù)性能才能及時解決出現(xiàn)的各種問題,遇到新的問題,我就得自己先學習,研究透徹,然后解決問題,實在解決不了的就請教車間的老師傅共同協(xié)商解決,平時堅持學習駕駛技術(shù)和車輛維修、維護以及現(xiàn)代化汽車管理方面的知識,克服了自己文化基礎(chǔ)差的弱點,不斷學習和充電,靠著自己的鉆研精神,為單位解決了眾多的車輛故障、安全隱患和疑難問題,經(jīng)常在閑暇時修舊利廢,給單位在車輛材料上節(jié)約了很大成本,提高了單位車輛的出勤率、正點率保證了行車的安全。我經(jīng)常利用業(yè)余時間解決大隊車輛一些技術(shù)難題,得到了隊領(lǐng)導和駕駛員們的好評。在我們的共同努力下我大隊20_年度打造出了我公司第一個hse標準化車隊,20_年度又獲得礦區(qū)服務示范窗口的稱號。
五、存在的不足。
雖然在工作中取得了一些成績,專業(yè)技能較以往有了不小的進步,但對公司的要求還存在不小的差距,針對新型車輛還需進一步的學習,對出現(xiàn)的新問題還需不斷解決,克服有時產(chǎn)生的煩躁情緒,在平日的工作當中,有時想想感覺自己像半個搬運工。但在與單位領(lǐng)導與同事的交流溝通后,及時的調(diào)整自己的工作心態(tài),努力完成自己的本職工作。
六、發(fā)展技藝互傳、實現(xiàn)社會服務。
通過本次的培訓,使自己在理論知識方面有了更系統(tǒng)的了解,在實際操作方面比以前有了更大的提升,也看到了老師們對自已的專業(yè)技術(shù)程度的評價,發(fā)現(xiàn)了自己的不足和存在的問題,從而促使自己今后要不斷加強進修,不斷進步。我充分地把理論與實踐相結(jié)合,不斷地積累經(jīng)驗,不斷地鉆研新業(yè)務,使自己更上一個臺階。
我將在以后的工作中不斷努力,加強自主管理的認識,經(jīng)常與駕駛員和同行們進行技術(shù)探討與交流,把自己所學到的知識毫無保留的與大家共享,并從別人身上學習自己所不了解的知識,取長補短實現(xiàn)共同進步。我深信在日常的工作中刻苦鉆研、相互請教,業(yè)務程度必定能更上一層樓。我將以飽滿的熱情投入到公交行業(yè)之中,更好的發(fā)揮本人的技術(shù)特長,盡自己最大的努力攻克技術(shù)難關(guān),如果我這次能有幸通過技師考核,我將發(fā)揮我作為一名技師應有的作用,在任何崗位發(fā)光發(fā)熱,樹立了一名技師應有的良好形象,為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益。
京東半年工作計劃篇四
20xx上半年,電子商務部注重發(fā)揮電子商務部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面,我代表電子商務部將半年來的工作情況匯報如下:
2.配置高端客戶機,使各個部門的工作效率提高。
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系,開通了400客服熱線電話,通過這一方式,提升了公司形象,擴大了公司業(yè)務應用范圍,提高了辦公效率,使公司集團統(tǒng)一化發(fā)展進入一個新的時代。
3.公司的客服電話目前處于簡單使用階段,要開發(fā)出所有的功能模塊,使工作效率提高。
2.計劃購買ups不間斷電源,確保服務器的正常使用,預算在1萬元左右。
京東半年工作計劃篇五
(一)成立客戶監(jiān)督委員會。監(jiān)事會.業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或義務行使物流服務監(jiān)督功能。
(二)建立質(zhì)量檢驗制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審(這項工作也可以有人力資源部行使)。
(三)搞好客服前臺服務。
1.客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。
2.服務和信息傳遞。包括縱向-從顧客到總公司、橫向-實施房地產(chǎn)內(nèi)部之間、呼叫中心與各中心之間、呼叫中心與校內(nèi)有關(guān)部門之間的信息傳遞交流等,以及其他信息咨詢。
3.相關(guān)物流服務的跟蹤和訪問。
小時服務電話。
(四)協(xié)調(diào)處理客戶投訴。
(五)搞好客戶接待日活動,積極收集和處理客戶意見。
(六)制作客戶文件。包括家屬區(qū).教學區(qū).學生社區(qū)。
(七)搞好意見箱.板報及黑板報.溫馨提示等服務交流。
3.繼續(xù)建立物管中心。
iso質(zhì)檢管理.辦公室部分工作和客戶服務,繼續(xù)與能源中心有效維護客戶服務。
(一)設(shè)立物流總部客戶服務中心。
目前,客戶服務部屬于能源中心,辦公室在物業(yè)管理中心,主要延長物業(yè)系統(tǒng)服務的功能,有效。但是,呼叫的外延可以擴大到總公司的范圍,為我校的物流服務業(yè)提供大的機構(gòu)。
持。成立總公司下屬的客服中心,便于全面協(xié)調(diào)服務。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務,只有經(jīng)理一人是不行的,要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態(tài),大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制,工作人員具有本科學歷,有利于客服機構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運行,改變顧此失彼的現(xiàn)狀,便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心,黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況,有些基礎(chǔ)工作還要進行,日常工作也有所開支,不造預算可能沒有經(jīng)費,按照節(jié)約的原則,編造經(jīng)費預算500元∕月全年公務經(jīng)費6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務的運行需要設(shè)置的,這正是當年總公司設(shè)立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場,有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。客服中心其工作內(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系,但是,客服中心主要服務對象是顧客,以顧客滿意為焦點,是業(yè)務部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務如果能夠競標成功,客服中心可以采取;龍湖小區(qū)的模式。
以上工作計劃僅作為客戶服務部為總公司舉行的;干部務虛會,;質(zhì)量、改革、發(fā)展,提出的思路,不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的標準,客戶服務工作要根據(jù)自身特點,逐漸改良,不斷推進,我們在工作中不斷探索,目的是為了實實在在做好后勤服務作,努力把公司做大做強。
(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質(zhì)量,業(yè)主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高物業(yè)收費水平,確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓工作,確??头T業(yè)務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務質(zhì)量。
回顧之前,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標,為公司發(fā)展貢獻一份力量。
1、狠抓團隊的內(nèi)部建設(shè),工作紀律。
2、定期思想交流總結(jié)。
3、建立經(jīng)理信箱,接受各員工建議,更好的為業(yè)主服務。
4、完善管理制度,根據(jù)工作標準,擬定操作標準。
5、人員的招聘、培訓。
6、樓宇的驗收內(nèi)容、實地的考察學習。
7、交房工作的準備、實施。
8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務。
9、完善業(yè)主檔案。
10、費用的收取及催繳。
11、處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進工作,建立回訪制度。
12、組織學習培訓,提高員工的工作水平、服務質(zhì)量。
13、定期走訪,征求業(yè)主意見,不斷提高服務質(zhì)量。
14、組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。
15、負責辦理入住、驗房,交房、裝修的全部手續(xù)。
16、簽訂物業(yè)服務合同、裝修協(xié)議等文書。
17、根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務。
18、監(jiān)督檢查各部門的服務質(zhì)量,對不合格的服務及時進行整改。
19、定期召開各部門服務質(zhì)量評定會,不斷提高服務質(zhì)量。
20、領(lǐng)導交辦的其他工作。
一元復始,萬象更新。新的一年即將開始,綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗,根據(jù)自身的情況,做出以下工作計劃:
1、以客戶為中心,大力提升服務質(zhì)量。
1、1尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與客戶加強溝通,比如:上門走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來文件、節(jié)日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息,把握客戶需求,并盡努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務。提高顧客滿意度。
1、2利用helpdesk管理軟件,注重客戶信息的收集、分析、比較;根據(jù)客戶反饋信息,及時做出反映。
1、3以客戶為中心,改善業(yè)務流程、操作程序。
1、4推動拓展、發(fā)揮;貼心管家小組職能,使每位成員真正和客戶;貼起心來,及時為客戶解決問題。
1、5規(guī)范、強化、細化客服人員的禮貌待客、熱情服務。
2、全力配合政府機關(guān),做好公共服務工作。
2、1及時宣傳、傳達、落實政府部門的有關(guān)法律法規(guī)條文。
2、2一如既往的全力配合、支持、落實各級政府的各項政策指示,發(fā)揮我們應有的作用。
3、嚴控外包方,把好質(zhì)量關(guān)。
3、1利用對外包方的;月會制度,進一步強化對外包方服務的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成;嚴、細、實的工作作風。
3、2對于像;外墻清洗等類似的一次性外包服務活動,派專人跟進,發(fā)現(xiàn)問題,讓其立即整改,嚴把質(zhì)量關(guān)。
4、暢通溝通平臺,做好宣傳工作。
4、1發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用,及時更新豐富宣傳欄信息,將項目部的有關(guān)管理信息、服務信息及外來信息等及時發(fā)布給業(yè)主。
4、2向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。
4、3對于業(yè)主普遍關(guān)心的問題,利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。
4、4進一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。
5、強化員工培訓,提升員工素質(zhì)。
5、1以《培訓計劃表》為基礎(chǔ),側(cè)重培訓客服人員的;服務意識、禮貌待客、案例分析等,全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。
5、2開發(fā)各種形式的新課件,加大新課題,新思想的培訓;拓寬培訓形式。
5、3注重培訓后的效果驗證與考核,最終達到提升服務品質(zhì)的目的。
6、加強內(nèi)部管理,執(zhí)行質(zhì)量體系要求。
6、1加強五常法的執(zhí)行檢查力度,使每位員工都能熟練掌握并有效運用到工作中。
6、2改進電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程;將一些應急預案、方案、程序、流程等單獨裝訂成冊。
6、3加強前臺服務、員工紀律方面的管理。
6、4有效利用iso9001————這一管理工具,科學化管理,規(guī)范每一個服務過程、服務細節(jié),并記錄保留有效數(shù)據(jù),提升服務質(zhì)量。
6、5加強各種計劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。
7、努力提高,適時跟進。
7、1持續(xù)做好垃圾分類工作,爭取成為;北京市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)。
7、2提前做好美國白蛾的相關(guān)防范防治工作,避免美國白蛾在園區(qū)泛濫,給園區(qū)及公司造成損失。
7、3爭取創(chuàng)建;花園式單位,做好相關(guān)工作。
7、4管理上強調(diào)以人為本,以情感人,以情動人,情滿園區(qū),著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。
客服部將在完美時空項目部的領(lǐng)導下,繼續(xù)按照項目部的戰(zhàn)略部署及要求,協(xié)助項目部完成公司的各項指標,加強與業(yè)主溝通,提高服務品質(zhì)及為把實創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚光大而繼續(xù)努力。
京東半年工作計劃篇六
店鋪運營技巧思維導圖如上圖:
1、配色:
第一、自然色彩的分類:
自然顏色分為兩種,一種是:彩色,另一種是非彩色。
非彩色是指:黑色、白色和各種深淺不一的灰色,而其它所有顏色均屬于彩色。
第二、色彩搭配手法:
01、用一種色彩,首先選定一種色彩:然后調(diào)整透明度或者飽和度;(通俗些講就是將色彩變淡或者加深)。用同一種色彩的好處在于,頁面較有層次感。
同一色系:簡地說就是用一個感覺的色彩。比如:淡藍,淡黃,淡綠。操作方法:保持亮度不變,調(diào)色相。
2、構(gòu)圖技巧:黃金分割點,左右上下!
3、手機詳情設(shè)計要素:
01、縱向構(gòu)圖:縱向構(gòu)圖,就要求我們,在產(chǎn)品拍攝時,就已經(jīng)使用豎向拍照要求,而不是以前的橫向拍圖。跟pc端是完全不同的構(gòu)圖理念。
02、滿屏作圖,盡可能讓我們設(shè)計的詳情,主體滿屏架構(gòu),不要給左右留太多余白,跟pc端左右結(jié)構(gòu),是完全不同的,pc設(shè)計時,我們習慣了黃金分割,給圖片保留有空間感,然而,在手機端,顧客的時間是極其有限的,在大數(shù)據(jù)分析結(jié)果中,手機瀏覽下單時間只有10秒鐘,所以滿屏的結(jié)構(gòu),為的是讓顧客更加直觀,快速的看到顧客想要的內(nèi)容跟重點。
03、上下結(jié)構(gòu),在習慣了pc端設(shè)計元素左右架構(gòu)后,在現(xiàn)在手機為主流購物場所情況下,我們需要改變我們的設(shè)計習慣,從原來的左右作圖結(jié)構(gòu)中釋放出來,所有人在瀏覽手機時,都使用的上下瀏覽習慣,所以我們在構(gòu)圖時,就需要以顧客的習慣行為來做對應的圖片框架。
04、背景圖片,使用簡潔背景,不要使用帶有文字或者跟文字顏色相近顏色,這樣會使得文字模糊,同時文字不要使用太過厚重的,這樣在手機屏幕看到時,由于縮略問題,會使字體看不清楚。
05、拍攝要求,除了上面我們講的豎向拍圖外,我們拍照時,對于細節(jié)表現(xiàn),盡可能使用近距離拍攝,這樣表現(xiàn)力會更強,在使用在手機詳情時,能夠更加清晰,效果更佳。
一、銷量:產(chǎn)品破0銷售,有一定評價.
影響店鋪因素:1、影響店鋪動銷率,不管是淘系,京東,店鋪動銷率,一定程度上影響產(chǎn)品排名。2、評論影響轉(zhuǎn)化,有一定基礎(chǔ)評論,為轉(zhuǎn)化帶來基礎(chǔ)。3、新品期銷量能夠快速提知產(chǎn)品排名。
操作手法:1、crm,老顧客營銷,針對新品,做老顧客營銷,大折扣優(yōu)惠券,同時電話短信告知顧客購買評論。2、店鋪閉環(huán),為新品引流。3、關(guān)聯(lián)營銷,使用現(xiàn)有店鋪爆款為新品引流。4、平臺免費試用引流銷售。5、京東快車推廣引流銷售。6、好評有禮,增加評論基數(shù)。
二、瀏覽速度:影響顧客打開速度,影響跳失率。主圖,詳情圖片切圖大小要求:pc端,主圖小于300k,詳情切片,圖片小于300k,店鋪首頁活動頁,圖片切片,圖片大小小于300k.移動端:主圖直接調(diào)用pc縮略,不影響,按pc要求即可。詳情切片:圖片小于100k,首頁活動頁切片,小于200k.
三、付款方式:京東平臺建議開啟貨到付款,由于平臺用戶習慣,貨到付款可以提升30%左右的銷量。銷量提升,同時帶來了產(chǎn)品權(quán)重,進而提升了商品自然排名。
四、分類清晰:店鋪內(nèi)部分類清晰,包含pc端,移動端,讓顧客進入到店鋪后,能夠快速找到他們想要的產(chǎn)品,提升購買體驗,從而提高轉(zhuǎn)化率。
五、首頁設(shè)計:首頁清晰明了,層次分明,加上側(cè)滑定位,讓顧客能夠快速找到想要的東西,統(tǒng)一店鋪ui,提升店鋪質(zhì)感,提升品牌檔次。頁面設(shè)計,要求使用顏色在三種以內(nèi)。
六、評論數(shù)好評率:根據(jù)平臺不同,好評率,評論數(shù)不同,對于提報活動影響較大。京東好評率小于90%,基本無法提報活動。評論數(shù)一般要求在100以上。
操作手法:好評返現(xiàn),曬單送禮,免費試用好評,朋友圖低價購物好評等。
七、促銷活動:促銷的目的:提高轉(zhuǎn)化率,提高客單價,當你的促銷沒能達到這兩個目的的時候,你的促銷是無效的。搭配促銷,讓顧客感覺賺了小便宜,提高轉(zhuǎn)化。
八、產(chǎn)品主圖:除了第一張主圖,平臺要求嚴格以外,其它主圖,可以設(shè)計或者細節(jié)展現(xiàn),特別現(xiàn)在移動端,顧客瀏覽時間極短,需要快速吸引顧客眼球,提高轉(zhuǎn)化,五張主圖的重要性至關(guān)重要,一般五張主圖要求:1張正面,1張背面,一張包裝,兩張細節(jié)圖,也可以根據(jù)自己產(chǎn)品不同,除了第一張正面白底圖,其它盡可能得展現(xiàn)產(chǎn)品的賣點特色。
九、詳情介紹:pc詳情三大原則:告訴顧客我們的主賣點是什么,告訴顧客為什么買,告訴顧客為什么現(xiàn)在買;移動詳情三大原則:前三屏吸引顧客下單,滿屏展現(xiàn),賣點簡潔明了。
十、庫存深度:當我們打爆一個爆款的時候,前面周期使用的資金費用人力是較大的,所以我們對于店鋪爆款要求,至少不能少于半年的庫存深度,這樣我們打造好的爆款才能賺足夠的利潤,走完一個產(chǎn)品的生命周期。產(chǎn)品缺貨無貨,直接影響排名全無,所以在庫存為0需要再生產(chǎn)的時候,寧愿預售讓顧客等,我們也不會讓庫存直接清為零。
十二、工作時間:個般的公司都是,吃飯時間,大家都出去吃飯,這個時候,其實顧客也是在吃飯空閑時候,咨詢還是較多的,建議公司從這個角度,分批錯開時間,在飯點保留客服人員,能夠快速回復顧客咨詢,提升購物體驗。
十三、發(fā)貨速度:我們要求,一天至少兩次的出庫操作,早上一次,下午一次,提升出庫時間,就算最后是下午時才發(fā)件發(fā)出,但物流單是可以先打的,讓顧客體驗到店鋪對于訂單的重視,提高購物體驗。物流公司選擇,盡可能選速度較好,滿意度較高的物流公司。
十四、服務電話,接入平臺400電話,提高電話接聽率,低于60%,平臺會取消400功能,所以對于400電話要求,客服一定要保證接聽率。同時有了400電話,對于顧客來說是認為較正規(guī)的。
十五、價格:最優(yōu)銷售價格,在我們產(chǎn)品前期,會做價格測試,測試最優(yōu)轉(zhuǎn)化價格,測試周期在7-15天內(nèi)。一個月測2-3次,保留轉(zhuǎn)化最好價格。在某個價格區(qū)間,原則上:越接近區(qū)間價最高價,轉(zhuǎn)化率越好,購買人數(shù)最多。
十六、包郵:如果店鋪客單較高或者利潤可以的情況下,要求全店包郵,對于轉(zhuǎn)化有較好的提升,當客服過程中,有顧客需要快速拿到貨物時,可以給客服一定的權(quán)限,發(fā)送順豐等速度最快的物流,提高客戶體驗。
關(guān)聯(lián)銷售:關(guān)聯(lián)三種手法:第一互實關(guān)聯(lián),關(guān)聯(lián)產(chǎn)品與主推品之間有的強關(guān)系。第二替代關(guān)聯(lián):關(guān)聯(lián)產(chǎn)品可以完全替代主推商品。第三潛在關(guān)聯(lián):對于店鋪商品種類較多的適用,關(guān)聯(lián)產(chǎn)品跟主推產(chǎn)品之間存在潛在互補關(guān)系!
店鋪閉環(huán):店鋪閉環(huán)設(shè)計,提高顧客在店鋪的訪客深度,從而提高店鋪轉(zhuǎn)化率。閉環(huán)設(shè)計要素:第一首頁裝修,詳情頁裝修里面的推薦五個產(chǎn)品。第二套裝促銷,替代系統(tǒng)自己推薦關(guān)聯(lián)商品。第三首頁可以跳轉(zhuǎn)化到活動頁,可以跳轉(zhuǎn)到單品頁;活動頁可以跳轉(zhuǎn)到首頁,可以跳轉(zhuǎn)到單品頁;單品頁可以跳轉(zhuǎn)到首頁,跳轉(zhuǎn)到活動頁。第四咚咚店長推薦。
價格游戲:錨點效應,例如:一個spu下有三個sku,當我們想主推薦一個sku時,其它兩個sku價格可以適當提升,一定程度上就提升了主推sku的轉(zhuǎn)化。再例如:首頁設(shè)計時,先讓顧客看到最貴的店鋪產(chǎn)品,這個時候,顧客會認為,店鋪的產(chǎn)品價格較高,從而質(zhì)量也是較好,當瀏覽到下面較便宜產(chǎn)品時(相對便宜而已),會認為物超所值,從而提高了轉(zhuǎn)化率。
客服權(quán)限,在運營的過程中,我們有這樣一種手法,給客服一定的權(quán)限,如果遇到顧客殺價時,只要不虧本情況下,要求達到最高轉(zhuǎn)化需求,可以給到客服最大的權(quán)限,最大程度上提高咨詢轉(zhuǎn)化,抓住每一個顧客,同時如果需要的價格剛好跟爆款價格接近時,可以讓顧客拍下爆款產(chǎn)品,拍a發(fā)b,不止提高了轉(zhuǎn)化率,還為爆款產(chǎn)品引來更多銷量,提高爆款銷量排名。
提升客單操作手法:
第一、加價購,比如:賣價19塊錢產(chǎn)品,成本3元,加價購5元到爆款產(chǎn)品上面,對于顧客來說,少了14元,賺了大便宜,只要跟爆款產(chǎn)品有一定關(guān)聯(lián)或者對顧客有作用,很大程度上可以加價購成功,從而進一步進高了我們的客單。
第二、滿m件減n件,常見這種促銷方式,在京東平臺經(jīng)常使用,比如:滿三減一,滿四減一。
第三、套裝促銷:針對爆款產(chǎn)品或者熱賣產(chǎn)品,做套裝促銷,套裝產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性較大,比如:情侶套裝,親子裝,家庭套裝等。
第四、滿贈促銷,設(shè)置贈品產(chǎn)品,需要滿足一定額度后,免費贈品,贈品一定要有足夠的吸引力,關(guān)聯(lián)性。
第五、滿m件打n折:如:滿兩件打8折,滿三件打7折,對于有多件購買需求的產(chǎn)品,這種促銷方式,可以很大程度上提高客單。
第六、滿減促銷:這是最常見,也是最有效的促銷方式,例如:店鋪爆款客單110,店鋪客單價130,那么我們設(shè)置滿159減10元的促銷,是很有吸引力的,對于顧客來說,不需要增加太多錢的情況下就可以減掉10元,很多人是接受的。
階梯滿減時,需要注意,每增一級促銷,力度都要比前一級促銷力度大。平級階梯促銷是很不合理的,不建議使用。如:滿99-10元,滿199-25元,滿299-60元,力度從10%提高到,再提高到20%,每升一級階梯,力度都比前一級階梯力度要大。
第六、客服模塊,對于客服獎金提成方式,除了銷售額外,可以增加一項,單個訂單購買件數(shù),比如:單個訂單購買2件以上,提成5元,發(fā)揮每個客服的銷售能力,相信員工有著無限的創(chuàng)造力,只要給他們足夠的吸引跟指導,他們能夠發(fā)揮無限的潛力。
(1)、商品質(zhì)量滿意度:
處理:1、在發(fā)貨時,可以適當送些相關(guān)小禮物,比如:買衣服送襪子,提升顧客的購物體驗,參考案例:海底撈的超顧客預期體驗效果。2、提升產(chǎn)品包裝美觀,在顧客收到較好包裝時,有了第一眼的美好感受,提升了對商品滿意感。
3、產(chǎn)品質(zhì)量把控,現(xiàn)在是產(chǎn)品為王時代,一定要把控好商品質(zhì)量,是重中之重。
(2)、服務態(tài)度滿意度:包含了客服滿意度,快速員滿意度。那么提升方法:1、在線客服,做到最好,在客服結(jié)束時,加上一句話:如果對客服服務還滿意的話,請對五星好評哦,提高顧客評論基數(shù)。2、選擇較好服務態(tài)度物流公司,提高快速員服務態(tài)度分。3、電話回訪,提高客戶評論占比,從而提高服務分。
(3)、物流速度滿意度:包含了發(fā)貨速度,快速人員服務態(tài)度。
提升方法:1、使用京東物流,提升客戶物流滿意度。2、使用速度較快的物流,提高發(fā)貨速度。3、發(fā)貨出庫操作,建議一天兩到三次打單發(fā)貨,早上11點,下等4點,下午7點,在顧客下單后,第一時間打印訂單,并回傳物流號,提升出庫時間,從而提高物流速度滿意度。4、如切圖,我使用的是我徒弟的店鋪,物流等各項分數(shù)都很高,物流這塊,是直接使用的順豐,在體驗上,還是相當好的。
京東半年工作計劃篇七
好員工不是管出來的,是帶出來的.前廳管理層要認清自己的身份,擺正自己的位置,工作中要言以律己,事事要在員工面前樹立自己的形象,讓員工認為你是一個信得過的領(lǐng)頭羊,值得尊敬的帶頭人。生活中多去關(guān)心他們,把員工當成自己的兄弟姐妹,經(jīng)常和他們談心聊天,多傾聽他們的聲音,了解他們心中的想法,及時掌控員工的狀態(tài),員工有問題和困難時及時幫他們解決,以防員工出現(xiàn)問題時處于被動.
前廳作為飯店的門面,每個員工都要直接面對形形色色的客人,員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量,反映一個飯店的服務水準和管理水平以及檔次,困此對員工培訓是工作重點,培訓內(nèi)容主要包括三個大的方面:。
1、前廳員工的服務知識和基本的業(yè)務技能.
2、前廳員工的從業(yè)能力和超前的服務意識.
3、前廳員工的從業(yè)理念.
前廳用品工具定位定人,責任到人.住宿的員工督促節(jié)約用水、電,控制好辦公用品,用好每一張紙,每一支筆,通過這些控制,為本店創(chuàng)收做出前廳應有的貢獻。
飯店是一支團隊,部門之間的協(xié)調(diào)是很關(guān)鍵的,前廳是飯店的中樞部門,它同后廚有著緊密的關(guān)系,如出現(xiàn)問題,我們都應主動和該部門進行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因為大家的目的都是為了本店。
時時刻刻檢查設(shè)備運轉(zhuǎn)是否正常,如出現(xiàn)故障和損壞,及時解決,如自己不能解決的,應及時上報相關(guān)職能部門進行維修和更換。
很高興總公司和數(shù)十家知名媒體進行營銷和宣傳合作,為本店帶來莫大的支持和客源,在本年度我想充分利用本店的力量和資源,加強一下促銷和宣傳,比如:利用老顧客資料和顧客定餐留下的電話進行手機短信促銷活動。
以上是我本年度不成熟的工作計劃,有不足之處,望領(lǐng)導指正!
京東半年工作計劃篇八
執(zhí)行力的影響因素:
團隊制度:團隊人員定位精準,職責明確,讓所有成員明白自己所處位置,所需要承擔工作內(nèi)容。團隊氛圍融洽,不定時組織團隊聚餐,戶外活動等,建設(shè)至少兩月一次的聚餐或者戶外拓展。作為電商行業(yè),電商屬于快節(jié)奏,所以對于流程,一定要簡潔明了,快速反應,不要太過復雜,影響反應速度。
領(lǐng)導人因素;了解團隊成員思想,執(zhí)行過程,對于他們不懂或者操作不好的地方,加以指導改正,組織內(nèi)部培訓,增強內(nèi)部培訓文件,提高團隊成員能力;下達任務時精準明確;作為一個領(lǐng)導者,不單只是管理的能力,同時必須有能力處理下屬無法解決的難題。
團隊素質(zhì);先有優(yōu)秀的人才,才有優(yōu)秀的行為;所以對于團隊的素質(zhì)提升,我們需要加強幾點。第一、在招聘時,使用更多時間更多精力,挑選好的人才過來面試交流,從而選擇最優(yōu)人才。第二、選擇人才的標準:1、優(yōu)秀的專業(yè)能力;2、充滿激情,一個有熱血,激情的人才,可以激發(fā),帶動團隊氛圍,給團隊素質(zhì)帶來更多活力,正能量;3、擁有處理突發(fā)情況的能力,作為一個優(yōu)秀的人才,除了本身專業(yè)素質(zhì)過硬以外,必須同時具備處理所有預想不到突發(fā)事件的能力。第三、完整的內(nèi)部培訓機制,作為團隊,一定要有一個完善完整的內(nèi)部培訓資料流程,這樣對于新人,對于團隊快速成型,有著不可或缺的作用。第四、提高團隊人員的自主能動性,卓越的員工,不需要團隊激發(fā)的情況下,能夠自動發(fā)揮能動性,主動提升自己,作為領(lǐng)導者,要學會多問,問團隊成員問題,在他們的問題里,找出他們所缺失的知識,能力,然后加下培訓指導,從而提升團隊成員能力。
做好細節(jié):“細節(jié)決定成敗”,這句話很多人都引用,然而真正使用落地的卻不多,電商行業(yè)到現(xiàn)在這個階段,已經(jīng)是精細化的過程,產(chǎn)品為王的時候,作為團隊領(lǐng)導者,我都會要求接手一個店鋪時,把事情做細,做好后,再考慮其它推廣活動的事情,很多時候,我們羨慕別人店鋪如何賣得好,做得好,卻沒看到別人背后付出的努力,如何把細節(jié)做到位。作為運營總監(jiān),我是沒自己去操盤細節(jié)這個事情,但對于團隊成員,這是我們對他要求的第一重要事情。現(xiàn)行情況下的電商,我認為,只有把產(chǎn)品質(zhì)量做好,讓顧客拿到的產(chǎn)品認為值得你賣的這個價格,這才是我們需求認真考慮的事情,才能在將來的市場中,占有一席之地,從競爭中獲勝。有這樣的一句話,分享給大家共享之:根據(jù)絕大部分人的努力程度,其實根據(jù)還輪不上拼天賦的層面!所以,不要老讓人,別人給你聰明,產(chǎn)品比你好,價格比你低,你沒法做過人家,把自己的努力,細節(jié)全部做好,然后,我們再跟別人比拼,我們并不占優(yōu)勢的地方。
2、執(zhí)行力分層分析:
高層領(lǐng)導;作為組織高層,必須為組織人員創(chuàng)立意愿,作為組織領(lǐng)導,同時必須具備前瞻性,為組織指明方向;很多時候,很多組織領(lǐng)導認為,只要有足夠好的戰(zhàn)略,就可以了,執(zhí)行力是團隊人員的事情,不可否認,一個好的戰(zhàn)略,是組織一個好的開始,但一個執(zhí)行力高強的團隊,必須組織領(lǐng)導者也是一個執(zhí)行力超強的人員,這樣才能帶出一個高強執(zhí)行力的團隊。那么,作為組織領(lǐng)導,在指導下屬時,必須遵守的法則:1、清晰了解組織目標和組織人員的思想愿意。2、堅強的信念,當團隊出現(xiàn)問題時,作為組織領(lǐng)導,必須勇敢面對。3、目標清晰,知道團隊要打哪里,如何打,帶頭作為一個高執(zhí)行者,影響帶動整個團隊的執(zhí)行力。4、明確的組織賞罰制度。5、擁有團隊人員培訓的能力,做好內(nèi)部培訓計劃,為組織人員人才提升,做好鋪墊,讓每一個組織人員,都能夠得到更大的提升能力的機會。
中層管理;作為團隊中層管理者,要身體力行,給基層員工做一個板樣,以身作則,這樣才能讓基層人員信服,更好的配合中層領(lǐng)導的工作。同時,作為中層管理者,是高層與基層人員之間溝通的橋梁,一定要了解清晰高層領(lǐng)導的意思,同時,最準確地表達給基層人員,并說明白,多問,問到所有基層人員都清楚了解后,再開始執(zhí)行,這樣才能避免因為誤解領(lǐng)導的意思,而造成工作的偏差。同時作為中層管理者,一個要多把從高層領(lǐng)導得到的公司愿景,更多的給基層人員講明白,只有明白了全局的思想,在執(zhí)行過程中,才不會越走越遠,跟公司的意愿所背馳。
3、基層人員;基層人員的執(zhí)行力,是最終落地的行為,不管是高層,中層,所有的執(zhí)行,最后都是由基層人員來執(zhí)行完成的。那么作為基層人員,在這么重要的一個位置,如何更好地把握執(zhí)行上司的命令呢?首先:了解理解上級的命令,如果理解不到位,那么執(zhí)行也是不可能到位的。如何更好理解上級的命令,那么就要求,基層人員,一定要多理解公司的價值觀,企業(yè)的文化,只有建立在跟公司一致方向上,才能更好的發(fā)揮,理解上司命令。其次、正確的作為方法,在團隊管理的過程中,有時,我們不怕團隊有懶的人,而更怕勤奮卻又沒能把事情做好的人;只有使用正確的方法,才能更好的提升你的工作效率,在同樣的時間內(nèi)做更多的事情,給公司帶來更大的效益。最后:以結(jié)果為導向,有這樣一句話:所有不以出結(jié)果的努力,都是耍流氓。沒有結(jié)果的執(zhí)行力也是等于無效的,既然執(zhí)行到位,就一定要出結(jié)果。
團隊文化;1建立高效先進的團隊文化,然后不斷加強,給組織所有人灌輪團隊文化思想,讓所有成員了解并遵守這個團隊文化。2根據(jù)設(shè)定的績效制度,對員工進行獎勵,對于較大基數(shù)的團隊,可以實行271原則,未位淘汰更新,兩次以上評為最低層時,進行淘汰,并補充親折血液進來,老員工是公司不可多得的資,我也非常認可內(nèi)部提升機制,但作為一個團隊,一定要有新鮮血液進來,讓組織人員知道,他們只是相對穩(wěn)定,不是穩(wěn)如泰山,一定要給團隊一定的危機感。3分開后的小團隊,我們要求,每天都要有早會,不管是10分鐘還是20分鐘都可以,我們要求早會時間正常不要超過20分鐘,分析團隊成員,前一天的工作成效與工作不足,同時告知團隊,當天的工作重點,不足的地方如何改進。
強化組織執(zhí)行力;1標準化管理,對于團隊所有人員,定位清晰,并制定出工作規(guī)范,無規(guī)矩不成方圓。2作為團隊領(lǐng)導者,當戰(zhàn)略,策略出現(xiàn)問題時,一定要找出問題,并及時改正,以免團隊執(zhí)行結(jié)果跟預期的走得太遠,以致無法挽回。
引進優(yōu)秀人才;1尋找高執(zhí)行力的人員,怎樣的員工執(zhí)行力較強,以下幾點可以作為評估對像:第一具備領(lǐng)導才能。第二能夠激勵團隊成員。第三果斷,能夠堅強勇敢的作決定,并執(zhí)行。第四根據(jù)設(shè)定的工作計劃,跟蹤完成。2人盡其才,作為領(lǐng)導者,要充分了解每個員工,同時了解他們需求,多關(guān)注可培養(yǎng)有潛力的員工,摒棄個人喜惡,客觀評價團隊成員的工作能力,對于影響團隊執(zhí)行力的人員,要敢于快速處理解決,這樣對于高效執(zhí)行力的人才才公平,不能因為一時心軟,而不作處理,這種不作為,是對人才的一種較大傷害。建立一款完整的人才評估方式,這樣對于組織,才能更好更快帶地評估優(yōu)秀人才,并加以使用提升。
完善團隊執(zhí)行力:1責任到人,責任清晰,讓團隊所有人員,知道自己的職責所在,責任義務是什么。2為團隊建立一個共同的目標,讓團隊所有成員,看著這個目標共同前進。3新木桶理念,你們能力多高,來自于你最高的哪塊木板,一定要了解員工作優(yōu)勢,發(fā)揮他們的優(yōu)勢作用,而不是一味地讓他們改正缺點,允許團隊人員的差異化。4團隊一定要多溝通,對于看好,評估出來優(yōu)秀的人才,一定要加多關(guān)注,優(yōu)秀的人才,都需要發(fā)展的空間,一定要了解他們的需求,并加以提升,這樣才是留住人才最好的手法。5樹立團隊意識,我們相信,只有永遠的團隊,沒有永遠的個人,一個人能力再強,不過百年,而一個團隊文化,卻可以幾百度或者上千年這樣延續(xù)下去,這個一個團隊協(xié)作的年代,單兵作戰(zhàn),在這個年代已經(jīng)很難生存。
京東半年工作計劃篇九
半年來,我鎮(zhèn)規(guī)劃工作緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的年初工作總目標,在市規(guī)劃局正確指導下,根據(jù)我鎮(zhèn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的總體思路,科學規(guī)劃、加強管理,協(xié)調(diào)配合好相關(guān)部門,較好地完成了各項工作任務,現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下:
一是啟動《全鎮(zhèn)總體規(guī)劃》及《工業(yè)集中區(qū)》規(guī)劃修編工作。兩項規(guī)劃均完成于20xx年前,于現(xiàn)階段我鎮(zhèn)發(fā)展現(xiàn)狀已有很多不相符及滯后之處,也對不利于今后項目申報、審批等,急需修編并獲準上級部門通過。我們請市規(guī)劃院負責修編工作,八月初將形成初稿,預計整個工作將在年內(nèi)完成。二是為貫徹落實全省新型城鎮(zhèn)化和城鄉(xiāng)發(fā)展一體化精神,配合市規(guī)劃局,開展優(yōu)化鎮(zhèn)村規(guī)劃布局編制工作。目前已經(jīng)完成全鎮(zhèn)53個自然村基本情況的調(diào)查。該輪規(guī)劃將村莊分為“重點村”、“特色村”及“一般村”三類,今后重點將發(fā)展前兩類村莊。因此,結(jié)合優(yōu)化省級鎮(zhèn)村規(guī)劃布局的編制,上半年我們也對去年已完成的《村莊保留點規(guī)劃》進行適當?shù)恼{(diào)整,待優(yōu)化規(guī)劃布局定稿后,上報審批。三是啟動了鳳凰山戶外休閑公園規(guī)劃的編制。該項目占地約550畝,擬依托原有緩坡地形,整合自然資源,打造戶外休閑運動的天堂,開展汽車露營、滑草、拓展訓練、卡丁車、山地自行車、極限運動等項目。目前正在概念性規(guī)劃編制階段,將盡快在近期組織首次規(guī)劃論證工作。
同時,為配合相關(guān)規(guī)劃的編制工作,對建成區(qū)范圍內(nèi)1:1000地形進行了修測,新測xx山東側(cè)地塊、xx村東側(cè)地約2平方公里范圍。
配合項目推進情況,上半年為xx天谷項目一期工程辦理設(shè)計要點及用地紅線,為安置小區(qū)、新四軍紀念館等工程辦理相關(guān)規(guī)劃許可,為xx竹木業(yè)、xx竹木業(yè)等企業(yè)辦理新建廠房的相關(guān)手續(xù)。
今年上半年收取建房申請38件,經(jīng)過與城管、國土、村等相關(guān)部門現(xiàn)場查看,組織集中會審三次,根據(jù)每戶不同情況,作出相應的具體審批意見。目前來看,自去年執(zhí)行宜政規(guī)發(fā)4號文件以來,通過相關(guān)部門及村的共同努力,農(nóng)戶建房的規(guī)范化意識有所加強,違章建房情況有所好轉(zhuǎn)。
橋涯村房產(chǎn)證遺失補證、老車站改造、翔陽小區(qū)部分違建處理等問題,起因各異,錯綜復雜。經(jīng)過與規(guī)劃局、國土部門、房產(chǎn)部門的協(xié)調(diào),目前這些問題正在得到積極的處理。
1、完成總規(guī)、工業(yè)區(qū)規(guī)劃修編及報批工作。
2、完成村莊規(guī)劃、鳳凰山戶外休閑公園規(guī)劃編制。
3、做好相關(guān)項目建設(shè)的規(guī)劃手續(xù)報批。
4、繼續(xù)執(zhí)行日常建房會審制度。
京東半年工作計劃篇十
1、加大對優(yōu)勢企業(yè)的政策支持力度。堅持扶優(yōu)扶強戰(zhàn)略,運用財政杠桿、政策扶持、信用擔保等手段,支持園區(qū)優(yōu)勢企業(yè)的發(fā)展。用好、用活、用足財稅政策,支持企業(yè)改進工藝設(shè)備、擴張生產(chǎn)規(guī)模,引導企業(yè)加大技術(shù)創(chuàng)新和人才引進,提高企業(yè)市場競爭力,促進企業(yè)做優(yōu)、做大、做強,提高企業(yè)的財政貢獻率。
2、加大對重大項目的支持力度。全力參與項目提升年活動,積極配合推進城鎮(zhèn)建設(shè)三年大會戰(zhàn),及一江兩岸等重點項目的建設(shè)工作。積極配合華信通訊3g手機項目建設(shè),培養(yǎng)發(fā)展新興電子通訊產(chǎn)業(yè),為財政發(fā)展培植新興財源。
二、注重收支管理,努力做大財政蛋糕。
配合稅收部門依法治稅,依率計征,大力清繳欠稅、堵塞漏洞、確保應收盡收。
2、加強非稅收入征管。強化收支兩條線管理,深化財政票據(jù)電子化管理,嚴格以票管費,規(guī)范收繳程序。充分發(fā)揮非稅收入在推進收入分配改革、調(diào)控單位苦樂不均等方面的作用。
3、加強支出管理。優(yōu)化支出結(jié)構(gòu),嚴格預算執(zhí)行。堅持開源與節(jié)流并舉,大力壓縮一般性支出,嚴格控制財政供養(yǎng)人員增加,繼續(xù)堅持財力向重點領(lǐng)域和民生傾斜。細化支出項目,嚴格預算約束,建立支出預算執(zhí)行責任制度,提高預算編制和執(zhí)行的嚴肅性。加快支出速度,提高預算支出執(zhí)行的均衡性。按照保工資、保運轉(zhuǎn)、保重點的順序,加強資金調(diào)度,妥善安排支出。
三、注重民生公益,努力支持社會事業(yè)發(fā)展。
1、落實強農(nóng)惠農(nóng)政策。整合支農(nóng)資金,加大三農(nóng)投入;深化村級公益事業(yè)一事一議財政獎補試點。扶持以綠色水稻、四大家魚、肉牛為主的特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)。支持農(nóng)村小型水利設(shè)施、飲水安全等項目實施,完成7.5萬畝灌溉面積改造,7處農(nóng)村安全飲水工程建設(shè)。多方籌措資金,推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。繼續(xù)做好糧食直補、農(nóng)資綜合直補、良種補貼、家電下鄉(xiāng)和汽車摩托車下鄉(xiāng)等涉農(nóng)補貼發(fā)放,促進農(nóng)民收入和消費水平持續(xù)增長。
2、落實社會保障政策。健全城鄉(xiāng)一體的社會保障制度,鞏固城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險和農(nóng)村新型合作醫(yī)療的覆蓋面,提高保障水平;提高城鄉(xiāng)居民最低生活補助標準,擴大保障范圍。認真落實就業(yè)再就業(yè)扶持政策,全方位促進就業(yè)。
3、落實民生工程資金。落實民生工程縣級配套資金;完善義務教育經(jīng)費保障機制,繼續(xù)加大中小學校舍建設(shè)投入;積極落實推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革所需資金,強化基層衛(wèi)生服務設(shè)施建設(shè);支持科技、文化教育、生態(tài)環(huán)境等社會事業(yè)蓬勃發(fā)展。
四、注重管理創(chuàng)新,努力深化財政改革。
1、完善部門預算改革。將所有部門納入部門預算范圍,完善定員、定額標準,細化基本支出和項目支出預算編制,將預算外資金全部納入預算管理,提高年初預算到位率。
2、完善國庫集中收付改革。強化銀行賬。
戶管理,健全國庫單一賬戶體系,建立起操作規(guī)范、運行良好的國庫集中支付制度體系,全面推行財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng),逐步將各類財政資金和各級預算單位納入國庫集中支付范圍。
3、完善財政支出績效評價體系。建立健全財政支出績效評價管理辦法,積極推進績效評價工作,進一步提高財政資金的實效性和安全性,將績效考評作為下一年度預算安排的依據(jù)。增強資金使用單位的責任感和危機感。
五、注重資金效益,努力加強財政監(jiān)督。
行機制,促進監(jiān)督與管理相結(jié)合。
京東半年工作計劃篇十一
按照國家局《五條紀律》要求,針對年年財經(jīng)秩序?qū)m椪D自查出來的薄弱環(huán)節(jié),如扎賬時間不規(guī)范、原始憑證不合法、資產(chǎn)管理不科學、財務收支不合規(guī)、核算不實、手續(xù)不全等問題,積極進行整改和自查自糾,進一步深化會計基礎(chǔ),完善財務管理體制。明年的重點要放在區(qū)局和基層網(wǎng)點,要規(guī)范會計核算、原始記錄、財產(chǎn)清查的操作、傳遞、交接手續(xù),落實資金、商品、資產(chǎn)的管理責任,強化內(nèi)部控制,使管錢管賬管物嚴格分工,相互核對,相互監(jiān)督,防止經(jīng)營活動中的.失誤差錯,保障各財務環(huán)節(jié)安全運轉(zhuǎn),全面推動財務管理規(guī)范運作,通過專項整頓建立起規(guī)范、守法、誠信的財經(jīng)秩序,確保在明年二至五月的省局復查和五月以后的國家局重點檢查中全面過關(guān)。
全省集中財務、資金中心、電子商務三位一體的信
息管理系統(tǒng)應用軟件已由省局項目組完成,明年一季度將正式運行。該系統(tǒng)將統(tǒng)一會計科目與科目級次,統(tǒng)一固定資產(chǎn)折舊年限、方法,統(tǒng)一存貨分類與單據(jù)格式,實現(xiàn)省局對分、縣公司會計業(yè)務的跨單位審核、聯(lián)查,直接進行預算表單的審批,為適應省局新管理方法的要求,我們將對目前的核算流程進行重組,資金每日上劃,費用按預算按月核拔,與省局、網(wǎng)點上下聯(lián)網(wǎng),會計報賬一天一報,財務、資金數(shù)據(jù)及時上傳,讓資金流、商品流、信息流實現(xiàn)數(shù)據(jù)共亨,建立集中財務、分級控制、全面預算、責任會計的財務管理體系。
一是零資金運營,零運營資金并非真的零資金,而是用盡可能少的流動資金推動企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營運作。明年由于省局要搞全省資金中心,企業(yè)資金帳戶開在省行,貨款按合同合同執(zhí)行劃帳,留在企業(yè)周轉(zhuǎn)的錢將非常少,我們將盡量利用各種應付款、應交款、預收款、未交稅金、未交利潤等負債資金進行負債經(jīng)營,實現(xiàn)零資金成本。
二是零庫存管理,對各單位實行庫存定額,超定額的單位將按超出比例扣減其經(jīng)營得分,反之則增加得分,讓庫存定額與工資掛鉤,促進各單位勤進快銷,加速資金周轉(zhuǎn)。
堅持費用管理算、控、降三字訣,算是全面預算,將費用按預算分解到各單位、各科室,按銷量制定單箱卷煙的費用定額標準,銷多少煙給多少費用??厥菄栏耦A算管理,超過預算的一律從個人月獎中扣回,實行定額包干、責任到人、超支自付、節(jié)約獎勵的管理辦法。
降是按上年實際費用,每年下浮一定比例確定費用總額,進一步完善財務公開制度,逐項剖析費用成因,將費用與同期、與定額、與先進單位對比,通過分工明確,層層把關(guān),促使各單位挖潛節(jié)支、堵塞漏洞。
京東半年工作計劃篇十二
20____年是貫徹落實黨____屆__中全會精神,解放思想,踐行科學發(fā)展觀,進一步推行柘塘經(jīng)驗的關(guān)鍵一年,我村將按照____規(guī)劃的發(fā)展思路,采取強有力的工作措施,強勢推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)進程。下半年,將著力做好以下幾方面的工作:
一、全面完成新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃。
要按照衡陽市社會主義新農(nóng)村建設(shè)示范村的發(fā)展要求,在我們柘塘村的示范帶動下,以“青山綠水,美麗鄉(xiāng)村”為主題,對我們村完善新農(nóng)村建設(shè)進行總體規(guī)劃,從而全面完成村級規(guī)劃工作。要繼續(xù)扎實推進“生態(tài)文明村”、“十文明戶”創(chuàng)建活動,開展舊村落改造和農(nóng)村“三清五改”工作,加強農(nóng)村生態(tài)環(huán)境建設(shè),全面美化村容村貌。
二、改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)民生活條件。
要立足資源優(yōu)勢,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),大力發(fā)展特色生態(tài)農(nóng)業(yè)。要繼續(xù)發(fā)展無公害綠色和有機農(nóng)產(chǎn)品,提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檔次和增強市場競爭力。繼續(xù)積極開展勞動技能培訓,組織勞務輸出,加快轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞力,拓寬農(nóng)民增收渠道。要加大宣傳發(fā)動力度,積極動員社會力量參與新農(nóng)村建設(shè)。要著力抓好農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。培養(yǎng)新型農(nóng)民,走勞務道路。組織群眾學習黨的有關(guān)理論、方針、政策及相關(guān)的技術(shù)培訓,使群眾不僅思想認識提高,同時掌握1—2種技能,認識、了解、掌握社會主義市場規(guī)律,成為有知識、懂技術(shù)和會經(jīng)營的新型農(nóng)民,結(jié)合勞務工作,使群眾立足于自身實際,科學合理給自己定發(fā)展致富坐標,發(fā)揮主觀能動性,參與村經(jīng)濟、政治、文化、社會事務,推動村全面發(fā)展,使群眾過上富裕生活。
三、維護農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定。
要立足柘塘村實際,繼續(xù)落實好各項惠農(nóng)、支農(nóng)政策,著力解決好民計民生問題,確保農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定。一是要繼續(xù)解決好農(nóng)村“一保五難”問題;二是要強化農(nóng)村土地管理;三是要切實加強農(nóng)村社會治安綜合治理。四是要大力倡導和樹立農(nóng)村新風尚。要大力開展“愛國、守法、明禮、誠信”現(xiàn)代公民。
教育。
活動,掀起學習社會主義榮辱觀熱潮,凈化社會風氣,營造和諧文明新風尚。
四、調(diào)整村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)。
1、繼續(xù)調(diào)整養(yǎng)殖業(yè)結(jié)構(gòu),鼓勵引導群眾利用小額貸款養(yǎng)殖雞鴨、羊、豬等擴大規(guī)模,形成產(chǎn)業(yè)鏈,提升養(yǎng)殖業(yè)規(guī)格,增加群眾收入。
2、宣傳科學科技生產(chǎn)力。對于傳統(tǒng)。
種植。
與湖南現(xiàn)行新品種相結(jié)合切合村土質(zhì)推廣玉米、小麥新品種提高傳統(tǒng)種植物的抗旱、抗倒、抗病能力提高畝產(chǎn)。利用農(nóng)機補助政策鼓勵群眾購獲農(nóng)機推行新耕種。
方法。
(“免耕勉種”,“秸桿還田”),提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力,減少耕、種、收成本,增加群眾收入。
3、招商引資。利用資源優(yōu)勢,加大招商引資源項目。對于我們柘塘村的優(yōu)勢項目,柘塘涼席大市場進行二期開發(fā)。擴大市場的生產(chǎn)規(guī)模,以及影響力度,為涼席市場的更快更好的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
4、開發(fā)荒山、植樹造林。開發(fā)荒山、荒溝,植樹造林,退耕還林,發(fā)展林業(yè),鼓勵相關(guān)養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)建設(shè),形成產(chǎn)業(yè)鏈。
五、精神文明建設(shè)。
1、組建村腰鼓隊,在柘塘村委會,閑時娛樂,豐富群眾文化生活,同時推進群眾關(guān)系。
2、優(yōu)先發(fā)展教育,繼續(xù)解決學校困難,“再窮不窮教育”,還孩子們一個美好童年,從而帶動村素質(zhì)教育的提高。
3、村兩委開展各項評比活動,尊老愛幼、鄰里和睦,移風易俗,促進村文明建設(shè)。
返回目錄。
京東半年工作計劃篇十三
保護環(huán)境是我國的一項基本國策,因此緊緊抓住新世紀的歷史機遇,在發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟的同時下大力氣解決我社區(qū)較為突出的環(huán)境問題,促進經(jīng)濟、社區(qū)與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展和實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,用科學的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)環(huán)境保護工作,從我社區(qū)經(jīng)濟和社區(qū)發(fā)展全局、提高社區(qū)居民生活質(zhì)量和保護社區(qū)居民健康出發(fā),特制定下半年環(huán)境保護工作計劃,全面推進我社區(qū)環(huán)境保護工作的發(fā)展。
一、指導思想。
二、工作任務。
在強化我社區(qū)環(huán)境保護措施方面做好以下工作。
1.成立錦豐鎮(zhèn)西港社區(qū)環(huán)境保護領(lǐng)導小組,黨總支書記沈鶴林同志任組長,社區(qū)主任季建華同志任副組長;同時成立錦豐鎮(zhèn)西港社區(qū)環(huán)境保護培訓工作領(lǐng)導小組,黨總支書記沈鶴林同志任組長,沈鶴林組長定期組織召開環(huán)保培訓會議,進行工作布置,環(huán)保培訓等,把每月第一天作為我社區(qū)環(huán)境保護日,帶領(lǐng)志愿者打掃并維護各自責任區(qū)。
2.加大對社區(qū)中污染較重的企業(yè)、單位和小作坊的監(jiān)督力度,確保污染物的去處問題。
3.建立社區(qū)各企事業(yè)單位和小作坊的污染物信息檔案,采取定期和不定期檢查相結(jié)合的方式,及時掌握各企事業(yè)單位環(huán)保處理設(shè)施運行情況。
4.發(fā)揮企業(yè)、社區(qū)黨員和社區(qū)環(huán)保志愿者的組織作用,開展爭創(chuàng)環(huán)保信得過企業(yè);創(chuàng)建“綠色社區(qū)”、“生態(tài)社區(qū)”、“環(huán)境優(yōu)美社區(qū)”等工作。
5.加強對露天堆場的檢查,并督促其對有污染的堆場進行封閉式改進。
6.加強對集貿(mào)市場的廢水管理,消除向河道直排的現(xiàn)象。
7.推動垃圾分類收集工作的開展。
9、繼續(xù)加強環(huán)保宣教工作。
(1)、充分發(fā)揮各社區(qū)小組、社區(qū)志愿者作用,利用宣傳。
標語。
主題。
黑板報。
及環(huán)保知識傳單,圍繞全社區(qū)環(huán)保中心工作,推進環(huán)境宣傳教育社會化進程。引導和發(fā)揮社區(qū)居民在環(huán)境保護中的重要作用,鼓勵和支持社區(qū)各方面開展有利于可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境保護的宣傳教育活動,不斷在宣傳教育的深度和廣度上下功夫。要針對社區(qū)居民關(guān)心的環(huán)保。
熱點。
難點問題做好宣傳工作,并做好環(huán)??茖W知識的普及教育。
(2)、繼續(xù)搞好環(huán)境警示教育,把社區(qū)居民和媒體參與環(huán)境監(jiān)督作為加強環(huán)保工作的重要手段。以正面宣傳為主,報道我社區(qū)環(huán)保工作的先進事例和個人。
三、工作目標。
20__年下半年環(huán)保工作以開展環(huán)境大整治工作為契機,加強環(huán)保法律法規(guī)的學習和宣傳,努力使環(huán)境污染狀況減輕,實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)無重大污染事故,使社區(qū)環(huán)境質(zhì)量得到明顯改善,同時健全適應我社區(qū)環(huán)境保護的管理體系。
返回目錄。
京東半年工作計劃篇十四
我園開設(shè)的特色班級,我們班進行蒙臺梭里教學法,注重孩子自主力、自信心、探究力及個性等方面的培養(yǎng),讓孩子在快樂地自主探索中獲得發(fā)展、提升能力。
一、班況分析。
我班這學期一共有25名小朋友,其中2名為新入園幼兒年齡較小,通過一周的帶班發(fā)現(xiàn)班級幼兒常規(guī)太自由,有提升的空間,課上紀律散漫,需要整頓。及班級幼兒知識點的接受程度不一,在教學上還要加強。
二、工作重點。
借于以上情況,我們制定了本學期的班級工作重點:
1、努力探究蒙氏教學,使蒙氏教學正常、有序地開展。
2、結(jié)合我國國情,探究蒙氏與傳統(tǒng)教學有機結(jié)合的教學模式。
3、努力探索蒙氏教學,充分發(fā)揮我班的優(yōu)勢,使幼兒的能力獲得提高。
4、詳細、認真地作好資料的積累、收集工作,為成果的推廣作好準備。
5、全面、細致地作好家長工作,提高家長對蒙氏的認識及贊同感。
三、具體措施。
1、準備工作:
1)開學前進行教學具的購置、核對、整理等工作。
2)教研工作的總體安排及蒙氏的具體要求,制定班級作息時間、幼兒工作情況記錄表、工作進度表、全體幼兒工作情況表等。
3)分年齡段制定好課程安排表(主要是下午的傳統(tǒng)課),并合理安排班級工作人員的分工(包括教師和保育員)。
2、教師要求及蒙氏教學的開展:
1)每次活動前,兩教師都應事先檢查各學具,并共同研討、統(tǒng)一、熟悉教法。教學時,對每個幼兒的表現(xiàn)認真觀察、及時記錄,根據(jù)每個幼兒的實際操作情況,確定每個幼兒的個人進度表。教學后,共同認真反思,有感想時及時記錄、分析。
2)平時多學多看,不斷更新自己的思想、理念,由表及里地領(lǐng)悟、汲取蒙氏教學的精髓,并能根據(jù)實際情況適時加入自己的感悟及創(chuàng)造。
3)不斷挑戰(zhàn)與思考、學會觀察與放手、勤于分析與記錄。
3、推廣工作的積累:
1)設(shè)計保存各種相關(guān)的表格、課程等,并在實踐中不斷驗證、調(diào)整。
2)“三勤”:勤探索、勤反思、勤記錄,使探索過程看得見。
4、家長工作的開展:
1)開學前召開家長動員會,使家長初步了解蒙氏的教學、教具及配合的工作。
2)利用成長冊、班級論壇、經(jīng)驗分享等多種形式定期向家長宣傳蒙氏理念,使家長更全面、客觀地了解蒙氏教學,更新自己的觀念,努力使家園教育同步。
3)通過開放展示活動,使家長近距離接觸蒙氏教學,提高認同感。
希望本班幼兒在一學期的生活與學習中不斷進步!寶貝們加油吧!
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年-20xx年了,又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭,面對竟爭激烈而有現(xiàn)實的社會,生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習,讓自己成為一個真正有實力的管理者,為自己創(chuàng)造一個美好的未來。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的`一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。
1.明確職員工的職責和工作任務調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規(guī)定的職責,其工作任務可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。
4.工作方法改善:加強部門協(xié)作溝通,營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法,建立培訓計劃,加強技能訓練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
5.工程設(shè)計管理過程中要充分聽取各方面的意見,發(fā)揚技術(shù)民主,對爭議較大的問題,組成審查班子進行認真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)。
二、明確自己的發(fā)展方向,正確認識自己,糾正自己的缺點.認真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步。征取更好的工作成績。
以上是我針對2018年的工作計劃與發(fā)展方向,希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破,xx年取得更好的成績,全面提高自己。
京東半年工作計劃篇十五
作為一名前臺工作人員,在接下來的半年里,我將從一下幾個方面著手工作:
一、在日常事物工作中,我將做好以下幾點:
(1)協(xié)助各了公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi),行政前臺工作計劃。
(2)了信件的收發(fā)工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作。
(4)于各協(xié)助工作。
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),不浪費,按時清點,以便能補充辦公用品,大家工作的需要。
(6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作。
(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作,節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)、按時、高地交辦的。
其它。
工作。
在日常事物工作中,我遵循精、細、準的原則,精心,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,辦公室的規(guī)章制度辦事。
二、在行政工作中,我將做好以下幾點。
(1)各服務:與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、的傳遞信息,信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。
(2)員工服務:的將公司員工的信息向公司反饋,員工與溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。
三、個人修養(yǎng)和能力,我將做好以下三點:
(1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓,提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向和同事學習工作經(jīng)驗和方法,提升自身素質(zhì)。
(3)個人自主的學習來提升知識層次。
我深知:人的能力是有限的,人的發(fā)展機會是無限的?,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,很快地提升自已的個人能力,自已的,那么就社會淘汰。當然要提升,要的平臺,我公司我的平臺,我會把握這次機會,使工作和自身修養(yǎng)同步,自我的價值。
四、工作。
(1)協(xié)助人力資源部工作。
(2)的其它臨時性工作。
公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排,崗位責任制,工作井然有序;還要性地工作,工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;工作性的,我注意辦事到位而不越位,服務而不決策,真正的參謀助手,上、下溝通的橋梁。
返回目錄。
京東半年工作計劃篇十六
從事銷售工作多年,向客戶銷售產(chǎn)品,首先保證產(chǎn)品的質(zhì)量及良好的服務態(tài)度才能獲得客戶長久的合作。轉(zhuǎn)眼____上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在做好20____年。
上半年。
工作總結(jié)。
(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
____部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務,努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點、模式,設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要。20____年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶。
市場營銷。
在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結(jié)算特點,進行全產(chǎn)品營銷,擴大我行的結(jié)算市場份額。20____年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關(guān)。
(二)加強服務渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎(chǔ)上,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務.要建設(shè)好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè),在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內(nèi)容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務模式。全面提升____部門服務質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應用力度。
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全。
公司法。
人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學的營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務研討會,集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設(shè)計,制定適當?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇,擴大銀證業(yè)務占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢.加大新產(chǎn)品推廣應用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,增強市場快速響應能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè),加緊培養(yǎng)____部門人才。
要加強人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提高業(yè)務人員素質(zhì),以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
返回目錄。
京東半年工作計劃篇十七
學校要建立起新的教育理論,探索和創(chuàng)新教育方法,將課程改革的先進理念切實有效地轉(zhuǎn)化為廣大教師的教學行為,解決課改過程中不斷出現(xiàn)的一系列問題,使廣大教師的主體合作探究作用得到有效發(fā)揮,教師作為教師教育的資源得到充分的重視和合理地開發(fā)利用,從而有效地解決教師教育的質(zhì)量與效率兼顧問題,促進我校教師人力資源開發(fā)均衡發(fā)展和教育教學質(zhì)量的同步提升。
二、工作目標。
堅持以科學發(fā)展觀為指導,遵循教育教學規(guī)律,努力深化教育教學改革,扎實推進素質(zhì)教育,以深入推進高中新課程改革為重點,以探索優(yōu)質(zhì)。
高效課堂。
教學模式為中心,堅持面向全體、分層指導、團隊協(xié)助策略,促進教師專業(yè)化發(fā)展,積極推進校本教研、新課程課堂教學模式探索、高考命題趨勢研究、備課組建設(shè)等工作,努力實現(xiàn)教育教學質(zhì)量的全面提高。
三、具體措施。
第一,大興教育教學研究之風。目前,各科教材已經(jīng)全面改版,且全國教材將打破傳統(tǒng)的大一統(tǒng)格局,各年級組、教研組、備課組都要組織各位教師進行深入細致的研究,認真研究“考綱”、“命題”、“兩綜”,增刪了哪些內(nèi)容,標高有哪些變化,重難點是否轉(zhuǎn)移,命題趨勢有哪些特點,一切要做到心中有數(shù)。
第二,積極探索高效課堂教學模式。各位教師要認真研究新的教學思想、教學理念,改變陳舊、落后的。
教學方法。
和手段,借鑒、學習先進課改實驗學校的經(jīng)驗,充分利用現(xiàn)代化的教學手段,積極探索自主、合作、互動、開放的新型課堂教學模式。本學期要求40歲以下的教師至少講一節(jié)體現(xiàn)新課改特色的探索課。
第三,大力推進“微型教研”、“問題教研”?!拔⑿徒萄小钡闹饕康牟辉谟隍炞C某個教學理論,而在于“改進”、解決教學中的實際問題,提升教學效率,實現(xiàn)教學的價值?!皢栴}教研”主要是研究教學之內(nèi)的問題而不是教學之外的問題,是研究自己教室里發(fā)生的教學問題而不是別人的問題。只有這樣,我們才能在日常教學過程中發(fā)現(xiàn)和解決問題,而不是讓教師將自己的日常教學工作放在一邊,到另外的地方做研究。因此,備課組要切實組織好每周一次固定的教研活動,圍繞課堂教學實踐中遇到的個案和問題來確定我們要研究的“話題”。讓各位教師圍繞“話題”來設(shè)計教學思路,開展集體研討,以提高校本教研的針對性和實效性。
反思。
這堂課、評析這堂課”,在研究的狀態(tài)下進行工作,研究教學中的實際問題,促進教師成長的自我覺醒、自我開發(fā)和自我提升。規(guī)定每學期開展“五課”活動,即領(lǐng)導干部講示范課、骨干教師講研討課、學科帶頭人講探索課、備課組長講匯報課、青年教師講過關(guān)課。通過公開課、研究課、隨堂聽課、跟蹤聽課等多種方式,鼓勵教師自覺進行教育教學研究,提高其教科研能力和教育教學藝術(shù)水平。
第五,加強青年教師培養(yǎng)工作。建立教師教學業(yè)務檔案,開展“一幫一”活動,實行導師制,開展“教壇新秀”、“學科帶頭人”評選活動,以發(fā)現(xiàn)和推廣先進典型,發(fā)揮榜樣的示范和激勵作用;開展教學基本功達標活動,所有青年教師必須通過普通話等級測試和計算機等級測試,接受各種形式的繼續(xù)教育。
第六,注重總結(jié)教育教學研究成果。每個教研組根據(jù)各學科的特點,制訂課題,要有組織機構(gòu)、參與人員,力爭出成果。每位教師要結(jié)合自己的教學實際,寫一篇以上的教學論文或教學體會。年終將優(yōu)秀論文結(jié)集,結(jié)集的論文將在評優(yōu)、晉升考核中給予相應的考核分數(shù)。
第七,加強教研組、備課組建設(shè)。充分發(fā)揮教研組、備課組的作用,備課組每周最少進行一次集體備課活動,教研組每月必須組織一次全組教研活動。各個教研組要成立一個課外活動興趣小組,每學期必須組織一次學生第二課堂活動。每學年評選1—2個優(yōu)秀教研組,學校給予適當獎勵。
返回目錄。
京東半年工作計劃篇十八
/p>。
我是公司后勤負責食堂餐飲的______,下半年已經(jīng)來了,在做好日常工作的同時,我也要緊抓衛(wèi)生問題,讓同事們吃得開心,吃得健康。我就下半年的工作做計劃如下:
一、確保日常工作正常進行。
日常食堂的工作,是需要做好,來讓同事們可以好好的解決吃飯這個大問題。
早餐,盡量多元化,我們公司的同事來自不同的地方,有的喜歡吃甜,有的喜歡吃咸,有的愛辣,有的喜酸,像公司提供的白粥,下半年我們計劃加些配菜放在食堂的自取區(qū)里面,像榨菜,酸菜,咸魚干,砂糖等等,因為大家的口味都不一樣,一直以來白粥都是沒有配菜的,可是這樣雖然大家都是能吃的,但是卻沒有什么胃口,加了配菜,大家的選擇也就更多了,還有雞蛋,以前是只有水煮白蛋,下半年食堂決定也讓同事們多一些選擇,決定增加鹵蛋,茶葉蛋,荷包蛋等。
午晚餐方面,我們在原有菜式的基礎(chǔ)上,還決定增加幾樣特色菜,調(diào)劑下大家的胃口,之前食堂是沒有鹵味和涼菜的,現(xiàn)在既然早餐計劃加鹵蛋和配菜,那鹵水也可以做其他的,像雞腿,豆腐,雞爪,鴨脖等等,而既然要做配菜,也可以食堂的師傅做一些涼菜來供應。給大家更多的選擇,在日常的吃飯問題上,大家選擇更多了,自然也就能吃好,也不再是以前那么單調(diào)的就幾個菜,有些同事覺得食堂的飯菜不好吃,就自己點外賣,這樣也不是太衛(wèi)生。
二、確保餐飲衛(wèi)生不出問題。
衛(wèi)生問題是我們后勤食堂最需要關(guān)注的問題,雖然時刻在抓,也會讓同事們發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,我們也好及時解決,但是在工作當中,我們還是需要多做,多抓緊,下半年食堂同事的健康問題要抓緊,體檢做好,防護的口罩,帽子,手套要帶好。每天做完工作之后,要把食堂清理干凈,不能有死角的出現(xiàn),積水要抹干凈,不能滋生蚊蠅,同時還要做好防蟑,防鼠的工作,同時在食材的儲存方面,也是需要注意衛(wèi)生,不能出現(xiàn)采購了腐敗了的食材。
食堂的餐具要做好消毒的處理,不定時的進行抽查,同時我們后勤部門決定下半年的每個月都發(fā)一張電子的匿名調(diào)查問卷給到同事們,讓同事們反饋當月的衛(wèi)生情況,以及覺得食堂哪些方面需要做得更好的地方,這樣我們后勤食堂就能在反饋里更加有效的改進,而不是像之前那樣只有一個投遞紙質(zhì)反饋的反饋箱了。
下半年,我們后勤食堂要抓好衛(wèi)生,豐富菜式的同時,也要把平時的工作做得更好,更好的為同事們服務,讓他們從進入食堂,就感受到我們的服務,吃得開心,離開的時候也是滿意的。
返回目錄。
京東半年工作計劃篇十九
服裝的品牌很多,更新?lián)Q代更是很快,我們公司的品牌在整個行業(yè)來說,其實并沒有什么影響力,但是在網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊,還是有一些的份額,作為負責網(wǎng)絡(luò)銷售這塊的負責人,我就下半年的工作計劃一下。
一、
渠道。
的拓展。
我們的品牌現(xiàn)在主要做的是旗艦店的銷售,但是其實還是比較單一,沒有更多的渠道來促進我們的銷售,下半年,我計劃再開拓幾個渠道。
一個就是特賣的平臺,現(xiàn)在有兩個特賣的平臺都是比較不錯的,銷量也很可觀,看了一下與我們同類型的品牌,在特賣平臺上的銷售都是可觀的,而我之前也安排同事經(jīng)過咨詢,我們品牌是有入駐的資質(zhì)的,下半年特賣平臺需要好好研究和入駐。
還有一個就是清倉的平臺入駐,清倉的平臺對品牌的要求并不高,而且銷量也的確可觀,但是價格差不多要接近成本價了,這塊的入駐的目的主要是為了清除我們公司壓倉沒銷量的一些堆積服裝,有些服裝在倉庫都壓了快一年多了,而且在旗艦店平常的大促,活動中也有拿出來做過活動,或者當成贈品來配送,但是量還是有點大,所以下半年這塊的清理可以用清倉平臺來處理,雖然沒什么利潤,但是可以清理庫存加快資金周轉(zhuǎn)。
二、目標的達成。
下半年的銷售目標是______萬,按照目標的分解,旗艦店我給到每個月的具體目標,以及分到幾個平臺上面去做一些。
作為銷售,最終的目的還是要有銷售額,給公司帶來利潤,除了年底大促,我還計劃參加多次的平臺活動,目標的完成主要是旗艦店為主題,其他幾個入駐的平臺,下半年的銷售暫時還是不定具體的目標,只要有績效,以后就可以作為一個參考,來制定目標了。
除了活動,日常的銷售額也是需要做好基礎(chǔ)的工作來保證。確定主推款式,還有每周的上新做好數(shù)據(jù)的跟蹤,了解哪些產(chǎn)品比較容易出銷量,并做好后續(xù)的追單。下半年是秋冬款式的服裝,客單價相對來說也是比較高一些,但是七八月份卻是比較淡的季節(jié),夏裝已經(jīng)買了,秋裝卻還沒到季節(jié),但是也不能放松。
下半年對于服裝行業(yè)來說,只要到了九月份就是旺季了,四個月的時間,可以做出全年占比大半以上的銷售額,所以更要重點注重好,接下來的每月月底都要做好下月的計劃,和分析好當月的銷售數(shù)據(jù)。
返回目錄。
京東半年工作計劃篇一
要求每一位教師經(jīng)常性的積極開展師生談心的活動,愛生如子,走近學生,貼近學生,了解學生,師生之間建交一種和諧美好的友情,真正傾聽學生的心理話,準確把握學生的思想脈搏,不岐視任何一個所謂“差生”。真正將工作做到學生的心坎上,真正用情感去感化每一位學生,將“以人為本的關(guān)懷教育”落到實處。
二、繼續(xù)堅持學校領(lǐng)導、兩處、團委、年級組、班主任構(gòu)建的三條工作主線,深化學校、家庭、社會“三位一體”的德育工作體系,堅持德育工作的社會化和開放性。大力提倡通過多種渠道的家訪活動。三、繼續(xù)將抓班級管理,抓班主任隊伍建設(shè)作為工作重點。針對性強地制定班主任隊伍的理論培訓,經(jīng)驗交流計劃,進一步完善班級管理的評比、獎懲制度,真正通過提升班主任隊伍的整體育人管理水平,達到班級管理的質(zhì)量再上一個新臺階。
四、進一步規(guī)范各項管理制度,使其更趨科學化,可操作性強,同時在制度上的落實上,一要尊重制度的嚴肅性,嚴格執(zhí)行,二要正確從正面引導學生,按制度規(guī)范言行,內(nèi)化為自覺遵守,真正達到制度育人的目的`。
結(jié)合,使我校師生的遵紀守法意識進一步增強,同時要進一步完善處理突發(fā)事件的應急預案。
六、加強生活教育,加大養(yǎng)成教育的力度。以狠抓衛(wèi)生質(zhì)量和學生文明用語為突破口,努力在學生的行為習慣上加大對學生的養(yǎng)成教育,以落實《中學生守則》、《中學生日常行為規(guī)范》為契機,開展形式多樣式的文明禮儀教育,守時教育,衛(wèi)生教育,紀律教育,團結(jié)友愛教育,培養(yǎng)學生良好的生活習慣,行為習慣,和良好的道德品質(zhì)。政教處、團委、學生會要充分發(fā)揮其職能作用,在校園內(nèi)加大對學生不良行為的監(jiān)督、懲戒力度,使學生的不良行為轉(zhuǎn)化為良好的行為習慣,變成生活的教育。
七、在班級管理上,新學期將積極嘗試、探索主題班會的開展,從主題形式進行系統(tǒng)研究。主題的設(shè)計要圍繞思想道德教育,體現(xiàn)針對性,時代性和系統(tǒng)性,形式要體現(xiàn)新穎、活潑、主動等特點。開學后,各班主任要以表格形式做出本學期15周的主題班會計劃,并報政教處存檔。班主任要高度重視,發(fā)揮自己的才智,精心設(shè)計好每一個主題班會,真正發(fā)揮主題班會作用,使其成為師生總結(jié)經(jīng)驗,糾錯改正,師生心靈互動的平臺。所以,班主任必須開好每周一次的班會,主題要突出,形式要多樣,并做好記錄。
京東半年工作計劃篇二
為了進一步發(fā)揮現(xiàn)代教育技術(shù)在我校教育科研、教學研究、課改方面的引領(lǐng)作用,結(jié)合市教教研室本學期網(wǎng)絡(luò)教研工作要點,我們繼續(xù)依托現(xiàn)代信息技術(shù)手段,通過開發(fā)和利用網(wǎng)上教育資源,建立開放、交互動態(tài)的網(wǎng)絡(luò)教研平臺,通過具體的網(wǎng)絡(luò)教研工作的實施,進一步實現(xiàn)資源的交流與共享,促進教師專業(yè)發(fā)展,以教育信息化推動教育現(xiàn)代化。
以市教研室和學?!秾嵤┓桨笧橹笇А?,認真落實全區(qū)網(wǎng)絡(luò)教研工作會議精神。將常規(guī)教研與網(wǎng)絡(luò)教研結(jié)合起來,以學校教研網(wǎng)為平臺、以教師成長日志為手段,以教研組為單位,實現(xiàn)常規(guī)教研網(wǎng)絡(luò)化、教研管理網(wǎng)絡(luò)化、網(wǎng)絡(luò)教研常規(guī)化、網(wǎng)絡(luò)管理制度化的目標,促進教師專業(yè)成長,全面提高教育教學質(zhì)量。既要注重形式,更要注重質(zhì)量。
(一)教師的常規(guī)教研行為和教研意識還不夠強,這不僅是制約網(wǎng)絡(luò)教研的瓶頸,而且是常規(guī)教研的難點所在。網(wǎng)絡(luò)教研對教師的專業(yè)成長和教育教學質(zhì)量的提高與促進沒有有機的結(jié)合起來。
(二)教師對網(wǎng)絡(luò)教研的認識和定位還不是十分準確,對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應用還不是特別的嫻熟。
(三)學校組織的技術(shù)指導不到位,對出現(xiàn)的問題指導和規(guī)范不及時,相關(guān)的制度還不完善。
(四)教師的發(fā)展和應用水平參差不齊,對于一些在網(wǎng)絡(luò)教研方面的優(yōu)秀教師引導不夠。
(五)教研組的集體教研氛圍還沒有形成,教研組的作用發(fā)揮的不是十分到位。領(lǐng)導和骨干教師的參與不高。
(六)硬件設(shè)施不能完全滿足教師發(fā)展的需要。所借助的新思考平臺不夠穩(wěn)定。
(七)以博客平臺建立的網(wǎng)絡(luò)教研體系比較混亂,不便于管理和使用。
(八)網(wǎng)絡(luò)教研的考核和評價體系還有待于進一步完善。
(一)完善網(wǎng)絡(luò)教研工作領(lǐng)導小組。
組長:蔡立軍(總體負責學校網(wǎng)絡(luò)教研工作)。
副組長:常榮華(具體負責實施,主管網(wǎng)絡(luò)教研工作)。
1、蘇紅、馬曉娟、尤貴新(負責對教研信息的發(fā)布與管理,組織開展全校性的教研工作)。
2、閆軍(負責學校信息的發(fā)布與管理)。
3、曹熠(負責技術(shù)維護)。
4、謝進、李勤、李德宏、汪生斌、田興國、潘文俊、趙麗芳,王金禮(負責組織本教研組網(wǎng)絡(luò)教研活動的開展)。
(二)加強對常規(guī)教研的指導與管理,提高常規(guī)教研的質(zhì)量和水平。
1、常規(guī)教研必須做到;有固定的時間、固定的地點,活動有方案、過程有檢查,結(jié)果有實效。
2、加強教研組建設(shè),特別要加強對教研組長和骨干教師的培養(yǎng)。發(fā)展教研組在網(wǎng)絡(luò)教研中的核心作用。
3、嚴格集體備課制度,形成良好的教研氛圍。
(三)結(jié)合校本培訓,安排內(nèi)容,進行網(wǎng)絡(luò)教研方面的針對性培訓。培訓的重點:一是技術(shù)層面的,二是理念層面的,三是經(jīng)驗交流層面。
(四)依托校園網(wǎng),建立新的網(wǎng)絡(luò)教研交流體系。
1、對青銅峽回民中學學校網(wǎng)站進一步完善和規(guī)劃。除學校的常規(guī)工作外,重點要突出其教研性,要將其建成我校開展網(wǎng)絡(luò)教研的最基本的平臺和紐帶。發(fā)揮網(wǎng)站的潛力。
2、在此平臺上,主要完善以下內(nèi)容。
(1)把以教研組為單位的建設(shè)的教研活動發(fā)布與交流平臺落到實處,避免流于形式;
(2)由教導處負責組織學校的教研活動,管理員定期進行總結(jié)反饋和公布;
(4)教師以個人空間為載體,開展撰寫個人成長博客、下載和上傳備課資料,開展網(wǎng)絡(luò)研討與交流(在“網(wǎng)校office”上與同行進行交流和下載資料)。
(5)在校園網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò)教研”上進行發(fā)布和交流。鼓勵教師多撰寫與教學有關(guān)的日志,心得和案例。個人美文和隨筆發(fā)表在“教師”上;進一步規(guī)范發(fā)布渠道。要求管理員必須認真審核,不符合要求的不予通過。
(6)進一步建立與上級部門及其他教研部門與學校的友情。
(7)由教導處收集和發(fā)布學校的教學資源庫。
(五)保障機制。
1、加強培訓和檢查指導。特別是管理人員要以高度的責任心完成任務。
2、加大考核的力度,將網(wǎng)絡(luò)教研列入到教研組及教師個人考核的生要內(nèi)容之一。
3、對于表現(xiàn)突出的教研組和個人(含管理人員)進行表彰獎勵,對于能夠按要求開展和完成任務的教師予以上網(wǎng)補助。對教師空間的考核不能單純只看訪問量和點擊量,要將博文是否與教學有關(guān),為教學服務作為考核的依據(jù)。
京東半年工作計劃篇三
本人于^v^年畢業(yè)職業(yè)技工學校汽車修理專業(yè),^v^年至1997年在重油公司修保車間從事了近十年汽車修理工作,于1997年至20_年在客運公司從事貨運列車及客車駕駛工作。在過去的十五年汽車駕駛工作中,安全行駛近百萬公里無事故。在客運公司各級領(lǐng)導及同事的支持和幫助下,自己在工作、學習、技能等方面都取得了較大的提高,曾多次參加公司舉辦的各項車輛技能比武大賽及專業(yè)技術(shù)操作培訓,均取得較好成績和技能上的較大提升,20__年被客運公司評為公司級先進個人,20_年被市文明辦評為市級公交行業(yè)文明司乘人員,我所帶領(lǐng)的班組20_年被評為公司級“五型班組”,20_年被評為交通系統(tǒng)“標桿線路”,20_年榮獲客運公司安全生產(chǎn)先進個人及礦區(qū)事業(yè)部年度先進個人,220_帶領(lǐng)的班組被評為先進班組,由于本人的突出表現(xiàn)220_當選為第十三屆人大代表,下面就我近幾年的工作做一點總結(jié):
一、遵章守紀,安全至上。
城市公交是一個與人民群眾生命財產(chǎn)密切相關(guān)的行業(yè),作為公交客車駕駛員,我深感自己職責的重要性。安全工作是駕駛員重中之重的大事,多年的工作經(jīng)驗和耳聞目睹的交通事故,無數(shù)血的教訓及城市公交道路的復雜性時刻提醒我,必須具有高度的安全責任感,掌握嫻熟的駕駛技能并能充分了解所駕駛車輛設(shè)備的技術(shù)狀況,認真工作,勤檢查、多預防,把交通事故消滅在萌芽狀態(tài),自我從事駕駛工作以來,一直努力朝著這個方向去做的,因此我時刻緊繃安全這根弦,始終如一地貫徹“安全第一,預防為主”的方針,我十分重視駕駛員的職業(yè)道德,講風格,講禮讓,對外樹立良好的形象。行車時遇到橫沖直撞的行人或搶道的車輛,寧停三分,不搶一秒,以保證行人的安全通過,并時常認真學習集團公司“六條禁令”和“五會”內(nèi)容,嚴格遵守公司的限速規(guī)定,確保自己行車安全。作為班組長嚴格執(zhí)行班組會議制度,自己首先以身作則,利用每周大隊的安全會議之后,再組織班組成員認真學習,大力宣傳交通法規(guī)和公司的各項規(guī)定,嚴格要求班組人員,做到每個班組成員遵守交通法規(guī)和公司各項規(guī)定理念。做為一名城市公交駕駛員,始終以乘客服務至上,以零誤班、零投訴、零事故為目標,幾年來始終運行在線路長、站點多、經(jīng)過學校及繁華路段較其它線路復雜的102線路上。連續(xù)幾年在全大隊年度總運行班次趟數(shù)、正點率及投訴率等各項考核指標都名列前茅,駕駛中未發(fā)生一起因違章引起的交通事故以及車內(nèi)乘客摔傷事故。
二、惜車如眼、精心維護。
我從不帶“病車”上路,哪怕一點點小毛病,我都擱在心上,非得修好才踏實,“天不怕,地不怕,就怕車子壞在路途中,耽誤了乘客的時間又堵塞了交通”,因此日常中始終保持車容整潔,車況優(yōu)良,給乘客創(chuàng)造一個良好的乘車環(huán)境,認真保養(yǎng)車輛,使車輛的技術(shù)狀況始終保持良好狀態(tài),努力研究技術(shù)、純熟掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的技能,不斷進修和充電,經(jīng)常逛書店,找資料,對車輛的維修,小的毛病盡量自己處理,空閑的時候,行駛途中出現(xiàn)毛病,都要細心記下,下班后,也不急著回家,而是留在隊上,請教老師傅們養(yǎng)車、護車和修車技術(shù),并經(jīng)常在師傅們地指導下學著本人動手調(diào)試修理車輛,對車輛進行及時的維護和保養(yǎng)。
三、奉獻愛心、誠信待客。
作為服務性窗口單位的一份子,我始終堅持“乘客至上”的原則,為乘客提供及時周到的服務,我時時急他人所急,想他人所想,不斷提升自己為人民服務的本領(lǐng),把每一次出車作為鍛煉自己的良好機會,本著這種平常的心態(tài),因此都能堅持365天微笑服務。平常,我留意觀察,熟悉客流、理解乘客類型。遇老人上車,主動送上甜甜的笑容。遇到有病人乘車時,主動地問候一聲,或請旁邊的乘客上前扶持一把。遇行人橫過馬路,總是禮讓三先,提早避讓,盡量不踩急迫剎車,免得傷著、碰著、嚇著乘客,在幾年的公交服務中,始終作到隨叫隨到,工作中不擺架子、不提條件。多年的服務工作,深深體會到一個哲理:搞好服務工作是我工作的主要目標,乘客就是一面鏡子,你對他笑,他就對你笑。堅持微笑服務,融洽車廂氣氛,是我服務的一大特色。
四、勇挑重擔、用心工作。
20_年我被調(diào)整到大隊技術(shù)員崗位,大隊共有58輛車,5種車型,每種車型遇到的問題各不相同,急需解決的問題和車輛故障也層出不窮,有汽油車、柴油車、燃氣車等,必須熟練掌握各車型的技術(shù)性能才能及時解決出現(xiàn)的各種問題,遇到新的問題,我就得自己先學習,研究透徹,然后解決問題,實在解決不了的就請教車間的老師傅共同協(xié)商解決,平時堅持學習駕駛技術(shù)和車輛維修、維護以及現(xiàn)代化汽車管理方面的知識,克服了自己文化基礎(chǔ)差的弱點,不斷學習和充電,靠著自己的鉆研精神,為單位解決了眾多的車輛故障、安全隱患和疑難問題,經(jīng)常在閑暇時修舊利廢,給單位在車輛材料上節(jié)約了很大成本,提高了單位車輛的出勤率、正點率保證了行車的安全。我經(jīng)常利用業(yè)余時間解決大隊車輛一些技術(shù)難題,得到了隊領(lǐng)導和駕駛員們的好評。在我們的共同努力下我大隊20_年度打造出了我公司第一個hse標準化車隊,20_年度又獲得礦區(qū)服務示范窗口的稱號。
五、存在的不足。
雖然在工作中取得了一些成績,專業(yè)技能較以往有了不小的進步,但對公司的要求還存在不小的差距,針對新型車輛還需進一步的學習,對出現(xiàn)的新問題還需不斷解決,克服有時產(chǎn)生的煩躁情緒,在平日的工作當中,有時想想感覺自己像半個搬運工。但在與單位領(lǐng)導與同事的交流溝通后,及時的調(diào)整自己的工作心態(tài),努力完成自己的本職工作。
六、發(fā)展技藝互傳、實現(xiàn)社會服務。
通過本次的培訓,使自己在理論知識方面有了更系統(tǒng)的了解,在實際操作方面比以前有了更大的提升,也看到了老師們對自已的專業(yè)技術(shù)程度的評價,發(fā)現(xiàn)了自己的不足和存在的問題,從而促使自己今后要不斷加強進修,不斷進步。我充分地把理論與實踐相結(jié)合,不斷地積累經(jīng)驗,不斷地鉆研新業(yè)務,使自己更上一個臺階。
我將在以后的工作中不斷努力,加強自主管理的認識,經(jīng)常與駕駛員和同行們進行技術(shù)探討與交流,把自己所學到的知識毫無保留的與大家共享,并從別人身上學習自己所不了解的知識,取長補短實現(xiàn)共同進步。我深信在日常的工作中刻苦鉆研、相互請教,業(yè)務程度必定能更上一層樓。我將以飽滿的熱情投入到公交行業(yè)之中,更好的發(fā)揮本人的技術(shù)特長,盡自己最大的努力攻克技術(shù)難關(guān),如果我這次能有幸通過技師考核,我將發(fā)揮我作為一名技師應有的作用,在任何崗位發(fā)光發(fā)熱,樹立了一名技師應有的良好形象,為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益。
京東半年工作計劃篇四
20xx上半年,電子商務部注重發(fā)揮電子商務部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面,我代表電子商務部將半年來的工作情況匯報如下:
2.配置高端客戶機,使各個部門的工作效率提高。
公司為了方便與各子公司、各部門和客戶之間有效的聯(lián)系,開通了400客服熱線電話,通過這一方式,提升了公司形象,擴大了公司業(yè)務應用范圍,提高了辦公效率,使公司集團統(tǒng)一化發(fā)展進入一個新的時代。
3.公司的客服電話目前處于簡單使用階段,要開發(fā)出所有的功能模塊,使工作效率提高。
2.計劃購買ups不間斷電源,確保服務器的正常使用,預算在1萬元左右。
京東半年工作計劃篇五
(一)成立客戶監(jiān)督委員會。監(jiān)事會.業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或義務行使物流服務監(jiān)督功能。
(二)建立質(zhì)量檢驗制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審(這項工作也可以有人力資源部行使)。
(三)搞好客服前臺服務。
1.客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。
2.服務和信息傳遞。包括縱向-從顧客到總公司、橫向-實施房地產(chǎn)內(nèi)部之間、呼叫中心與各中心之間、呼叫中心與校內(nèi)有關(guān)部門之間的信息傳遞交流等,以及其他信息咨詢。
3.相關(guān)物流服務的跟蹤和訪問。
小時服務電話。
(四)協(xié)調(diào)處理客戶投訴。
(五)搞好客戶接待日活動,積極收集和處理客戶意見。
(六)制作客戶文件。包括家屬區(qū).教學區(qū).學生社區(qū)。
(七)搞好意見箱.板報及黑板報.溫馨提示等服務交流。
3.繼續(xù)建立物管中心。
iso質(zhì)檢管理.辦公室部分工作和客戶服務,繼續(xù)與能源中心有效維護客戶服務。
(一)設(shè)立物流總部客戶服務中心。
目前,客戶服務部屬于能源中心,辦公室在物業(yè)管理中心,主要延長物業(yè)系統(tǒng)服務的功能,有效。但是,呼叫的外延可以擴大到總公司的范圍,為我校的物流服務業(yè)提供大的機構(gòu)。
持。成立總公司下屬的客服中心,便于全面協(xié)調(diào)服務。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務,只有經(jīng)理一人是不行的,要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態(tài),大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制,工作人員具有本科學歷,有利于客服機構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運行,改變顧此失彼的現(xiàn)狀,便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心,黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況,有些基礎(chǔ)工作還要進行,日常工作也有所開支,不造預算可能沒有經(jīng)費,按照節(jié)約的原則,編造經(jīng)費預算500元∕月全年公務經(jīng)費6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務的運行需要設(shè)置的,這正是當年總公司設(shè)立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場,有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。客服中心其工作內(nèi)涵可能與總公司辦公室和人力資源(質(zhì)量管理)部有交叉關(guān)系,但是,客服中心主要服務對象是顧客,以顧客滿意為焦點,是業(yè)務部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務如果能夠競標成功,客服中心可以采取;龍湖小區(qū)的模式。
以上工作計劃僅作為客戶服務部為總公司舉行的;干部務虛會,;質(zhì)量、改革、發(fā)展,提出的思路,不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的標準,客戶服務工作要根據(jù)自身特點,逐漸改良,不斷推進,我們在工作中不斷探索,目的是為了實實在在做好后勤服務作,努力把公司做大做強。
(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質(zhì)量,業(yè)主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高物業(yè)收費水平,確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓工作,確??头T業(yè)務水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務質(zhì)量。
回顧之前,工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績,展望明年,迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此,客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標,為公司發(fā)展貢獻一份力量。
1、狠抓團隊的內(nèi)部建設(shè),工作紀律。
2、定期思想交流總結(jié)。
3、建立經(jīng)理信箱,接受各員工建議,更好的為業(yè)主服務。
4、完善管理制度,根據(jù)工作標準,擬定操作標準。
5、人員的招聘、培訓。
6、樓宇的驗收內(nèi)容、實地的考察學習。
7、交房工作的準備、實施。
8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務。
9、完善業(yè)主檔案。
10、費用的收取及催繳。
11、處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進工作,建立回訪制度。
12、組織學習培訓,提高員工的工作水平、服務質(zhì)量。
13、定期走訪,征求業(yè)主意見,不斷提高服務質(zhì)量。
14、組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。
15、負責辦理入住、驗房,交房、裝修的全部手續(xù)。
16、簽訂物業(yè)服務合同、裝修協(xié)議等文書。
17、根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務。
18、監(jiān)督檢查各部門的服務質(zhì)量,對不合格的服務及時進行整改。
19、定期召開各部門服務質(zhì)量評定會,不斷提高服務質(zhì)量。
20、領(lǐng)導交辦的其他工作。
一元復始,萬象更新。新的一年即將開始,綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗,根據(jù)自身的情況,做出以下工作計劃:
1、以客戶為中心,大力提升服務質(zhì)量。
1、1尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與客戶加強溝通,比如:上門走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來文件、節(jié)日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息,把握客戶需求,并盡努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務。提高顧客滿意度。
1、2利用helpdesk管理軟件,注重客戶信息的收集、分析、比較;根據(jù)客戶反饋信息,及時做出反映。
1、3以客戶為中心,改善業(yè)務流程、操作程序。
1、4推動拓展、發(fā)揮;貼心管家小組職能,使每位成員真正和客戶;貼起心來,及時為客戶解決問題。
1、5規(guī)范、強化、細化客服人員的禮貌待客、熱情服務。
2、全力配合政府機關(guān),做好公共服務工作。
2、1及時宣傳、傳達、落實政府部門的有關(guān)法律法規(guī)條文。
2、2一如既往的全力配合、支持、落實各級政府的各項政策指示,發(fā)揮我們應有的作用。
3、嚴控外包方,把好質(zhì)量關(guān)。
3、1利用對外包方的;月會制度,進一步強化對外包方服務的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成;嚴、細、實的工作作風。
3、2對于像;外墻清洗等類似的一次性外包服務活動,派專人跟進,發(fā)現(xiàn)問題,讓其立即整改,嚴把質(zhì)量關(guān)。
4、暢通溝通平臺,做好宣傳工作。
4、1發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用,及時更新豐富宣傳欄信息,將項目部的有關(guān)管理信息、服務信息及外來信息等及時發(fā)布給業(yè)主。
4、2向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。
4、3對于業(yè)主普遍關(guān)心的問題,利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。
4、4進一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。
5、強化員工培訓,提升員工素質(zhì)。
5、1以《培訓計劃表》為基礎(chǔ),側(cè)重培訓客服人員的;服務意識、禮貌待客、案例分析等,全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。
5、2開發(fā)各種形式的新課件,加大新課題,新思想的培訓;拓寬培訓形式。
5、3注重培訓后的效果驗證與考核,最終達到提升服務品質(zhì)的目的。
6、加強內(nèi)部管理,執(zhí)行質(zhì)量體系要求。
6、1加強五常法的執(zhí)行檢查力度,使每位員工都能熟練掌握并有效運用到工作中。
6、2改進電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程;將一些應急預案、方案、程序、流程等單獨裝訂成冊。
6、3加強前臺服務、員工紀律方面的管理。
6、4有效利用iso9001————這一管理工具,科學化管理,規(guī)范每一個服務過程、服務細節(jié),并記錄保留有效數(shù)據(jù),提升服務質(zhì)量。
6、5加強各種計劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。
7、努力提高,適時跟進。
7、1持續(xù)做好垃圾分類工作,爭取成為;北京市垃圾分類優(yōu)秀示范園區(qū)。
7、2提前做好美國白蛾的相關(guān)防范防治工作,避免美國白蛾在園區(qū)泛濫,給園區(qū)及公司造成損失。
7、3爭取創(chuàng)建;花園式單位,做好相關(guān)工作。
7、4管理上強調(diào)以人為本,以情感人,以情動人,情滿園區(qū),著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。
客服部將在完美時空項目部的領(lǐng)導下,繼續(xù)按照項目部的戰(zhàn)略部署及要求,協(xié)助項目部完成公司的各項指標,加強與業(yè)主溝通,提高服務品質(zhì)及為把實創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚光大而繼續(xù)努力。
京東半年工作計劃篇六
店鋪運營技巧思維導圖如上圖:
1、配色:
第一、自然色彩的分類:
自然顏色分為兩種,一種是:彩色,另一種是非彩色。
非彩色是指:黑色、白色和各種深淺不一的灰色,而其它所有顏色均屬于彩色。
第二、色彩搭配手法:
01、用一種色彩,首先選定一種色彩:然后調(diào)整透明度或者飽和度;(通俗些講就是將色彩變淡或者加深)。用同一種色彩的好處在于,頁面較有層次感。
同一色系:簡地說就是用一個感覺的色彩。比如:淡藍,淡黃,淡綠。操作方法:保持亮度不變,調(diào)色相。
2、構(gòu)圖技巧:黃金分割點,左右上下!
3、手機詳情設(shè)計要素:
01、縱向構(gòu)圖:縱向構(gòu)圖,就要求我們,在產(chǎn)品拍攝時,就已經(jīng)使用豎向拍照要求,而不是以前的橫向拍圖。跟pc端是完全不同的構(gòu)圖理念。
02、滿屏作圖,盡可能讓我們設(shè)計的詳情,主體滿屏架構(gòu),不要給左右留太多余白,跟pc端左右結(jié)構(gòu),是完全不同的,pc設(shè)計時,我們習慣了黃金分割,給圖片保留有空間感,然而,在手機端,顧客的時間是極其有限的,在大數(shù)據(jù)分析結(jié)果中,手機瀏覽下單時間只有10秒鐘,所以滿屏的結(jié)構(gòu),為的是讓顧客更加直觀,快速的看到顧客想要的內(nèi)容跟重點。
03、上下結(jié)構(gòu),在習慣了pc端設(shè)計元素左右架構(gòu)后,在現(xiàn)在手機為主流購物場所情況下,我們需要改變我們的設(shè)計習慣,從原來的左右作圖結(jié)構(gòu)中釋放出來,所有人在瀏覽手機時,都使用的上下瀏覽習慣,所以我們在構(gòu)圖時,就需要以顧客的習慣行為來做對應的圖片框架。
04、背景圖片,使用簡潔背景,不要使用帶有文字或者跟文字顏色相近顏色,這樣會使得文字模糊,同時文字不要使用太過厚重的,這樣在手機屏幕看到時,由于縮略問題,會使字體看不清楚。
05、拍攝要求,除了上面我們講的豎向拍圖外,我們拍照時,對于細節(jié)表現(xiàn),盡可能使用近距離拍攝,這樣表現(xiàn)力會更強,在使用在手機詳情時,能夠更加清晰,效果更佳。
一、銷量:產(chǎn)品破0銷售,有一定評價.
影響店鋪因素:1、影響店鋪動銷率,不管是淘系,京東,店鋪動銷率,一定程度上影響產(chǎn)品排名。2、評論影響轉(zhuǎn)化,有一定基礎(chǔ)評論,為轉(zhuǎn)化帶來基礎(chǔ)。3、新品期銷量能夠快速提知產(chǎn)品排名。
操作手法:1、crm,老顧客營銷,針對新品,做老顧客營銷,大折扣優(yōu)惠券,同時電話短信告知顧客購買評論。2、店鋪閉環(huán),為新品引流。3、關(guān)聯(lián)營銷,使用現(xiàn)有店鋪爆款為新品引流。4、平臺免費試用引流銷售。5、京東快車推廣引流銷售。6、好評有禮,增加評論基數(shù)。
二、瀏覽速度:影響顧客打開速度,影響跳失率。主圖,詳情圖片切圖大小要求:pc端,主圖小于300k,詳情切片,圖片小于300k,店鋪首頁活動頁,圖片切片,圖片大小小于300k.移動端:主圖直接調(diào)用pc縮略,不影響,按pc要求即可。詳情切片:圖片小于100k,首頁活動頁切片,小于200k.
三、付款方式:京東平臺建議開啟貨到付款,由于平臺用戶習慣,貨到付款可以提升30%左右的銷量。銷量提升,同時帶來了產(chǎn)品權(quán)重,進而提升了商品自然排名。
四、分類清晰:店鋪內(nèi)部分類清晰,包含pc端,移動端,讓顧客進入到店鋪后,能夠快速找到他們想要的產(chǎn)品,提升購買體驗,從而提高轉(zhuǎn)化率。
五、首頁設(shè)計:首頁清晰明了,層次分明,加上側(cè)滑定位,讓顧客能夠快速找到想要的東西,統(tǒng)一店鋪ui,提升店鋪質(zhì)感,提升品牌檔次。頁面設(shè)計,要求使用顏色在三種以內(nèi)。
六、評論數(shù)好評率:根據(jù)平臺不同,好評率,評論數(shù)不同,對于提報活動影響較大。京東好評率小于90%,基本無法提報活動。評論數(shù)一般要求在100以上。
操作手法:好評返現(xiàn),曬單送禮,免費試用好評,朋友圖低價購物好評等。
七、促銷活動:促銷的目的:提高轉(zhuǎn)化率,提高客單價,當你的促銷沒能達到這兩個目的的時候,你的促銷是無效的。搭配促銷,讓顧客感覺賺了小便宜,提高轉(zhuǎn)化。
八、產(chǎn)品主圖:除了第一張主圖,平臺要求嚴格以外,其它主圖,可以設(shè)計或者細節(jié)展現(xiàn),特別現(xiàn)在移動端,顧客瀏覽時間極短,需要快速吸引顧客眼球,提高轉(zhuǎn)化,五張主圖的重要性至關(guān)重要,一般五張主圖要求:1張正面,1張背面,一張包裝,兩張細節(jié)圖,也可以根據(jù)自己產(chǎn)品不同,除了第一張正面白底圖,其它盡可能得展現(xiàn)產(chǎn)品的賣點特色。
九、詳情介紹:pc詳情三大原則:告訴顧客我們的主賣點是什么,告訴顧客為什么買,告訴顧客為什么現(xiàn)在買;移動詳情三大原則:前三屏吸引顧客下單,滿屏展現(xiàn),賣點簡潔明了。
十、庫存深度:當我們打爆一個爆款的時候,前面周期使用的資金費用人力是較大的,所以我們對于店鋪爆款要求,至少不能少于半年的庫存深度,這樣我們打造好的爆款才能賺足夠的利潤,走完一個產(chǎn)品的生命周期。產(chǎn)品缺貨無貨,直接影響排名全無,所以在庫存為0需要再生產(chǎn)的時候,寧愿預售讓顧客等,我們也不會讓庫存直接清為零。
十二、工作時間:個般的公司都是,吃飯時間,大家都出去吃飯,這個時候,其實顧客也是在吃飯空閑時候,咨詢還是較多的,建議公司從這個角度,分批錯開時間,在飯點保留客服人員,能夠快速回復顧客咨詢,提升購物體驗。
十三、發(fā)貨速度:我們要求,一天至少兩次的出庫操作,早上一次,下午一次,提升出庫時間,就算最后是下午時才發(fā)件發(fā)出,但物流單是可以先打的,讓顧客體驗到店鋪對于訂單的重視,提高購物體驗。物流公司選擇,盡可能選速度較好,滿意度較高的物流公司。
十四、服務電話,接入平臺400電話,提高電話接聽率,低于60%,平臺會取消400功能,所以對于400電話要求,客服一定要保證接聽率。同時有了400電話,對于顧客來說是認為較正規(guī)的。
十五、價格:最優(yōu)銷售價格,在我們產(chǎn)品前期,會做價格測試,測試最優(yōu)轉(zhuǎn)化價格,測試周期在7-15天內(nèi)。一個月測2-3次,保留轉(zhuǎn)化最好價格。在某個價格區(qū)間,原則上:越接近區(qū)間價最高價,轉(zhuǎn)化率越好,購買人數(shù)最多。
十六、包郵:如果店鋪客單較高或者利潤可以的情況下,要求全店包郵,對于轉(zhuǎn)化有較好的提升,當客服過程中,有顧客需要快速拿到貨物時,可以給客服一定的權(quán)限,發(fā)送順豐等速度最快的物流,提高客戶體驗。
關(guān)聯(lián)銷售:關(guān)聯(lián)三種手法:第一互實關(guān)聯(lián),關(guān)聯(lián)產(chǎn)品與主推品之間有的強關(guān)系。第二替代關(guān)聯(lián):關(guān)聯(lián)產(chǎn)品可以完全替代主推商品。第三潛在關(guān)聯(lián):對于店鋪商品種類較多的適用,關(guān)聯(lián)產(chǎn)品跟主推產(chǎn)品之間存在潛在互補關(guān)系!
店鋪閉環(huán):店鋪閉環(huán)設(shè)計,提高顧客在店鋪的訪客深度,從而提高店鋪轉(zhuǎn)化率。閉環(huán)設(shè)計要素:第一首頁裝修,詳情頁裝修里面的推薦五個產(chǎn)品。第二套裝促銷,替代系統(tǒng)自己推薦關(guān)聯(lián)商品。第三首頁可以跳轉(zhuǎn)化到活動頁,可以跳轉(zhuǎn)到單品頁;活動頁可以跳轉(zhuǎn)到首頁,可以跳轉(zhuǎn)到單品頁;單品頁可以跳轉(zhuǎn)到首頁,跳轉(zhuǎn)到活動頁。第四咚咚店長推薦。
價格游戲:錨點效應,例如:一個spu下有三個sku,當我們想主推薦一個sku時,其它兩個sku價格可以適當提升,一定程度上就提升了主推sku的轉(zhuǎn)化。再例如:首頁設(shè)計時,先讓顧客看到最貴的店鋪產(chǎn)品,這個時候,顧客會認為,店鋪的產(chǎn)品價格較高,從而質(zhì)量也是較好,當瀏覽到下面較便宜產(chǎn)品時(相對便宜而已),會認為物超所值,從而提高了轉(zhuǎn)化率。
客服權(quán)限,在運營的過程中,我們有這樣一種手法,給客服一定的權(quán)限,如果遇到顧客殺價時,只要不虧本情況下,要求達到最高轉(zhuǎn)化需求,可以給到客服最大的權(quán)限,最大程度上提高咨詢轉(zhuǎn)化,抓住每一個顧客,同時如果需要的價格剛好跟爆款價格接近時,可以讓顧客拍下爆款產(chǎn)品,拍a發(fā)b,不止提高了轉(zhuǎn)化率,還為爆款產(chǎn)品引來更多銷量,提高爆款銷量排名。
提升客單操作手法:
第一、加價購,比如:賣價19塊錢產(chǎn)品,成本3元,加價購5元到爆款產(chǎn)品上面,對于顧客來說,少了14元,賺了大便宜,只要跟爆款產(chǎn)品有一定關(guān)聯(lián)或者對顧客有作用,很大程度上可以加價購成功,從而進一步進高了我們的客單。
第二、滿m件減n件,常見這種促銷方式,在京東平臺經(jīng)常使用,比如:滿三減一,滿四減一。
第三、套裝促銷:針對爆款產(chǎn)品或者熱賣產(chǎn)品,做套裝促銷,套裝產(chǎn)品關(guān)聯(lián)性較大,比如:情侶套裝,親子裝,家庭套裝等。
第四、滿贈促銷,設(shè)置贈品產(chǎn)品,需要滿足一定額度后,免費贈品,贈品一定要有足夠的吸引力,關(guān)聯(lián)性。
第五、滿m件打n折:如:滿兩件打8折,滿三件打7折,對于有多件購買需求的產(chǎn)品,這種促銷方式,可以很大程度上提高客單。
第六、滿減促銷:這是最常見,也是最有效的促銷方式,例如:店鋪爆款客單110,店鋪客單價130,那么我們設(shè)置滿159減10元的促銷,是很有吸引力的,對于顧客來說,不需要增加太多錢的情況下就可以減掉10元,很多人是接受的。
階梯滿減時,需要注意,每增一級促銷,力度都要比前一級促銷力度大。平級階梯促銷是很不合理的,不建議使用。如:滿99-10元,滿199-25元,滿299-60元,力度從10%提高到,再提高到20%,每升一級階梯,力度都比前一級階梯力度要大。
第六、客服模塊,對于客服獎金提成方式,除了銷售額外,可以增加一項,單個訂單購買件數(shù),比如:單個訂單購買2件以上,提成5元,發(fā)揮每個客服的銷售能力,相信員工有著無限的創(chuàng)造力,只要給他們足夠的吸引跟指導,他們能夠發(fā)揮無限的潛力。
(1)、商品質(zhì)量滿意度:
處理:1、在發(fā)貨時,可以適當送些相關(guān)小禮物,比如:買衣服送襪子,提升顧客的購物體驗,參考案例:海底撈的超顧客預期體驗效果。2、提升產(chǎn)品包裝美觀,在顧客收到較好包裝時,有了第一眼的美好感受,提升了對商品滿意感。
3、產(chǎn)品質(zhì)量把控,現(xiàn)在是產(chǎn)品為王時代,一定要把控好商品質(zhì)量,是重中之重。
(2)、服務態(tài)度滿意度:包含了客服滿意度,快速員滿意度。那么提升方法:1、在線客服,做到最好,在客服結(jié)束時,加上一句話:如果對客服服務還滿意的話,請對五星好評哦,提高顧客評論基數(shù)。2、選擇較好服務態(tài)度物流公司,提高快速員服務態(tài)度分。3、電話回訪,提高客戶評論占比,從而提高服務分。
(3)、物流速度滿意度:包含了發(fā)貨速度,快速人員服務態(tài)度。
提升方法:1、使用京東物流,提升客戶物流滿意度。2、使用速度較快的物流,提高發(fā)貨速度。3、發(fā)貨出庫操作,建議一天兩到三次打單發(fā)貨,早上11點,下等4點,下午7點,在顧客下單后,第一時間打印訂單,并回傳物流號,提升出庫時間,從而提高物流速度滿意度。4、如切圖,我使用的是我徒弟的店鋪,物流等各項分數(shù)都很高,物流這塊,是直接使用的順豐,在體驗上,還是相當好的。
京東半年工作計劃篇七
好員工不是管出來的,是帶出來的.前廳管理層要認清自己的身份,擺正自己的位置,工作中要言以律己,事事要在員工面前樹立自己的形象,讓員工認為你是一個信得過的領(lǐng)頭羊,值得尊敬的帶頭人。生活中多去關(guān)心他們,把員工當成自己的兄弟姐妹,經(jīng)常和他們談心聊天,多傾聽他們的聲音,了解他們心中的想法,及時掌控員工的狀態(tài),員工有問題和困難時及時幫他們解決,以防員工出現(xiàn)問題時處于被動.
前廳作為飯店的門面,每個員工都要直接面對形形色色的客人,員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量,反映一個飯店的服務水準和管理水平以及檔次,困此對員工培訓是工作重點,培訓內(nèi)容主要包括三個大的方面:。
1、前廳員工的服務知識和基本的業(yè)務技能.
2、前廳員工的從業(yè)能力和超前的服務意識.
3、前廳員工的從業(yè)理念.
前廳用品工具定位定人,責任到人.住宿的員工督促節(jié)約用水、電,控制好辦公用品,用好每一張紙,每一支筆,通過這些控制,為本店創(chuàng)收做出前廳應有的貢獻。
飯店是一支團隊,部門之間的協(xié)調(diào)是很關(guān)鍵的,前廳是飯店的中樞部門,它同后廚有著緊密的關(guān)系,如出現(xiàn)問題,我們都應主動和該部門進行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因為大家的目的都是為了本店。
時時刻刻檢查設(shè)備運轉(zhuǎn)是否正常,如出現(xiàn)故障和損壞,及時解決,如自己不能解決的,應及時上報相關(guān)職能部門進行維修和更換。
很高興總公司和數(shù)十家知名媒體進行營銷和宣傳合作,為本店帶來莫大的支持和客源,在本年度我想充分利用本店的力量和資源,加強一下促銷和宣傳,比如:利用老顧客資料和顧客定餐留下的電話進行手機短信促銷活動。
以上是我本年度不成熟的工作計劃,有不足之處,望領(lǐng)導指正!
京東半年工作計劃篇八
執(zhí)行力的影響因素:
團隊制度:團隊人員定位精準,職責明確,讓所有成員明白自己所處位置,所需要承擔工作內(nèi)容。團隊氛圍融洽,不定時組織團隊聚餐,戶外活動等,建設(shè)至少兩月一次的聚餐或者戶外拓展。作為電商行業(yè),電商屬于快節(jié)奏,所以對于流程,一定要簡潔明了,快速反應,不要太過復雜,影響反應速度。
領(lǐng)導人因素;了解團隊成員思想,執(zhí)行過程,對于他們不懂或者操作不好的地方,加以指導改正,組織內(nèi)部培訓,增強內(nèi)部培訓文件,提高團隊成員能力;下達任務時精準明確;作為一個領(lǐng)導者,不單只是管理的能力,同時必須有能力處理下屬無法解決的難題。
團隊素質(zhì);先有優(yōu)秀的人才,才有優(yōu)秀的行為;所以對于團隊的素質(zhì)提升,我們需要加強幾點。第一、在招聘時,使用更多時間更多精力,挑選好的人才過來面試交流,從而選擇最優(yōu)人才。第二、選擇人才的標準:1、優(yōu)秀的專業(yè)能力;2、充滿激情,一個有熱血,激情的人才,可以激發(fā),帶動團隊氛圍,給團隊素質(zhì)帶來更多活力,正能量;3、擁有處理突發(fā)情況的能力,作為一個優(yōu)秀的人才,除了本身專業(yè)素質(zhì)過硬以外,必須同時具備處理所有預想不到突發(fā)事件的能力。第三、完整的內(nèi)部培訓機制,作為團隊,一定要有一個完善完整的內(nèi)部培訓資料流程,這樣對于新人,對于團隊快速成型,有著不可或缺的作用。第四、提高團隊人員的自主能動性,卓越的員工,不需要團隊激發(fā)的情況下,能夠自動發(fā)揮能動性,主動提升自己,作為領(lǐng)導者,要學會多問,問團隊成員問題,在他們的問題里,找出他們所缺失的知識,能力,然后加下培訓指導,從而提升團隊成員能力。
做好細節(jié):“細節(jié)決定成敗”,這句話很多人都引用,然而真正使用落地的卻不多,電商行業(yè)到現(xiàn)在這個階段,已經(jīng)是精細化的過程,產(chǎn)品為王的時候,作為團隊領(lǐng)導者,我都會要求接手一個店鋪時,把事情做細,做好后,再考慮其它推廣活動的事情,很多時候,我們羨慕別人店鋪如何賣得好,做得好,卻沒看到別人背后付出的努力,如何把細節(jié)做到位。作為運營總監(jiān),我是沒自己去操盤細節(jié)這個事情,但對于團隊成員,這是我們對他要求的第一重要事情。現(xiàn)行情況下的電商,我認為,只有把產(chǎn)品質(zhì)量做好,讓顧客拿到的產(chǎn)品認為值得你賣的這個價格,這才是我們需求認真考慮的事情,才能在將來的市場中,占有一席之地,從競爭中獲勝。有這樣的一句話,分享給大家共享之:根據(jù)絕大部分人的努力程度,其實根據(jù)還輪不上拼天賦的層面!所以,不要老讓人,別人給你聰明,產(chǎn)品比你好,價格比你低,你沒法做過人家,把自己的努力,細節(jié)全部做好,然后,我們再跟別人比拼,我們并不占優(yōu)勢的地方。
2、執(zhí)行力分層分析:
高層領(lǐng)導;作為組織高層,必須為組織人員創(chuàng)立意愿,作為組織領(lǐng)導,同時必須具備前瞻性,為組織指明方向;很多時候,很多組織領(lǐng)導認為,只要有足夠好的戰(zhàn)略,就可以了,執(zhí)行力是團隊人員的事情,不可否認,一個好的戰(zhàn)略,是組織一個好的開始,但一個執(zhí)行力高強的團隊,必須組織領(lǐng)導者也是一個執(zhí)行力超強的人員,這樣才能帶出一個高強執(zhí)行力的團隊。那么,作為組織領(lǐng)導,在指導下屬時,必須遵守的法則:1、清晰了解組織目標和組織人員的思想愿意。2、堅強的信念,當團隊出現(xiàn)問題時,作為組織領(lǐng)導,必須勇敢面對。3、目標清晰,知道團隊要打哪里,如何打,帶頭作為一個高執(zhí)行者,影響帶動整個團隊的執(zhí)行力。4、明確的組織賞罰制度。5、擁有團隊人員培訓的能力,做好內(nèi)部培訓計劃,為組織人員人才提升,做好鋪墊,讓每一個組織人員,都能夠得到更大的提升能力的機會。
中層管理;作為團隊中層管理者,要身體力行,給基層員工做一個板樣,以身作則,這樣才能讓基層人員信服,更好的配合中層領(lǐng)導的工作。同時,作為中層管理者,是高層與基層人員之間溝通的橋梁,一定要了解清晰高層領(lǐng)導的意思,同時,最準確地表達給基層人員,并說明白,多問,問到所有基層人員都清楚了解后,再開始執(zhí)行,這樣才能避免因為誤解領(lǐng)導的意思,而造成工作的偏差。同時作為中層管理者,一個要多把從高層領(lǐng)導得到的公司愿景,更多的給基層人員講明白,只有明白了全局的思想,在執(zhí)行過程中,才不會越走越遠,跟公司的意愿所背馳。
3、基層人員;基層人員的執(zhí)行力,是最終落地的行為,不管是高層,中層,所有的執(zhí)行,最后都是由基層人員來執(zhí)行完成的。那么作為基層人員,在這么重要的一個位置,如何更好地把握執(zhí)行上司的命令呢?首先:了解理解上級的命令,如果理解不到位,那么執(zhí)行也是不可能到位的。如何更好理解上級的命令,那么就要求,基層人員,一定要多理解公司的價值觀,企業(yè)的文化,只有建立在跟公司一致方向上,才能更好的發(fā)揮,理解上司命令。其次、正確的作為方法,在團隊管理的過程中,有時,我們不怕團隊有懶的人,而更怕勤奮卻又沒能把事情做好的人;只有使用正確的方法,才能更好的提升你的工作效率,在同樣的時間內(nèi)做更多的事情,給公司帶來更大的效益。最后:以結(jié)果為導向,有這樣一句話:所有不以出結(jié)果的努力,都是耍流氓。沒有結(jié)果的執(zhí)行力也是等于無效的,既然執(zhí)行到位,就一定要出結(jié)果。
團隊文化;1建立高效先進的團隊文化,然后不斷加強,給組織所有人灌輪團隊文化思想,讓所有成員了解并遵守這個團隊文化。2根據(jù)設(shè)定的績效制度,對員工進行獎勵,對于較大基數(shù)的團隊,可以實行271原則,未位淘汰更新,兩次以上評為最低層時,進行淘汰,并補充親折血液進來,老員工是公司不可多得的資,我也非常認可內(nèi)部提升機制,但作為一個團隊,一定要有新鮮血液進來,讓組織人員知道,他們只是相對穩(wěn)定,不是穩(wěn)如泰山,一定要給團隊一定的危機感。3分開后的小團隊,我們要求,每天都要有早會,不管是10分鐘還是20分鐘都可以,我們要求早會時間正常不要超過20分鐘,分析團隊成員,前一天的工作成效與工作不足,同時告知團隊,當天的工作重點,不足的地方如何改進。
強化組織執(zhí)行力;1標準化管理,對于團隊所有人員,定位清晰,并制定出工作規(guī)范,無規(guī)矩不成方圓。2作為團隊領(lǐng)導者,當戰(zhàn)略,策略出現(xiàn)問題時,一定要找出問題,并及時改正,以免團隊執(zhí)行結(jié)果跟預期的走得太遠,以致無法挽回。
引進優(yōu)秀人才;1尋找高執(zhí)行力的人員,怎樣的員工執(zhí)行力較強,以下幾點可以作為評估對像:第一具備領(lǐng)導才能。第二能夠激勵團隊成員。第三果斷,能夠堅強勇敢的作決定,并執(zhí)行。第四根據(jù)設(shè)定的工作計劃,跟蹤完成。2人盡其才,作為領(lǐng)導者,要充分了解每個員工,同時了解他們需求,多關(guān)注可培養(yǎng)有潛力的員工,摒棄個人喜惡,客觀評價團隊成員的工作能力,對于影響團隊執(zhí)行力的人員,要敢于快速處理解決,這樣對于高效執(zhí)行力的人才才公平,不能因為一時心軟,而不作處理,這種不作為,是對人才的一種較大傷害。建立一款完整的人才評估方式,這樣對于組織,才能更好更快帶地評估優(yōu)秀人才,并加以使用提升。
完善團隊執(zhí)行力:1責任到人,責任清晰,讓團隊所有人員,知道自己的職責所在,責任義務是什么。2為團隊建立一個共同的目標,讓團隊所有成員,看著這個目標共同前進。3新木桶理念,你們能力多高,來自于你最高的哪塊木板,一定要了解員工作優(yōu)勢,發(fā)揮他們的優(yōu)勢作用,而不是一味地讓他們改正缺點,允許團隊人員的差異化。4團隊一定要多溝通,對于看好,評估出來優(yōu)秀的人才,一定要加多關(guān)注,優(yōu)秀的人才,都需要發(fā)展的空間,一定要了解他們的需求,并加以提升,這樣才是留住人才最好的手法。5樹立團隊意識,我們相信,只有永遠的團隊,沒有永遠的個人,一個人能力再強,不過百年,而一個團隊文化,卻可以幾百度或者上千年這樣延續(xù)下去,這個一個團隊協(xié)作的年代,單兵作戰(zhàn),在這個年代已經(jīng)很難生存。
京東半年工作計劃篇九
半年來,我鎮(zhèn)規(guī)劃工作緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委、政府的年初工作總目標,在市規(guī)劃局正確指導下,根據(jù)我鎮(zhèn)轉(zhuǎn)型發(fā)展的總體思路,科學規(guī)劃、加強管理,協(xié)調(diào)配合好相關(guān)部門,較好地完成了各項工作任務,現(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下:
一是啟動《全鎮(zhèn)總體規(guī)劃》及《工業(yè)集中區(qū)》規(guī)劃修編工作。兩項規(guī)劃均完成于20xx年前,于現(xiàn)階段我鎮(zhèn)發(fā)展現(xiàn)狀已有很多不相符及滯后之處,也對不利于今后項目申報、審批等,急需修編并獲準上級部門通過。我們請市規(guī)劃院負責修編工作,八月初將形成初稿,預計整個工作將在年內(nèi)完成。二是為貫徹落實全省新型城鎮(zhèn)化和城鄉(xiāng)發(fā)展一體化精神,配合市規(guī)劃局,開展優(yōu)化鎮(zhèn)村規(guī)劃布局編制工作。目前已經(jīng)完成全鎮(zhèn)53個自然村基本情況的調(diào)查。該輪規(guī)劃將村莊分為“重點村”、“特色村”及“一般村”三類,今后重點將發(fā)展前兩類村莊。因此,結(jié)合優(yōu)化省級鎮(zhèn)村規(guī)劃布局的編制,上半年我們也對去年已完成的《村莊保留點規(guī)劃》進行適當?shù)恼{(diào)整,待優(yōu)化規(guī)劃布局定稿后,上報審批。三是啟動了鳳凰山戶外休閑公園規(guī)劃的編制。該項目占地約550畝,擬依托原有緩坡地形,整合自然資源,打造戶外休閑運動的天堂,開展汽車露營、滑草、拓展訓練、卡丁車、山地自行車、極限運動等項目。目前正在概念性規(guī)劃編制階段,將盡快在近期組織首次規(guī)劃論證工作。
同時,為配合相關(guān)規(guī)劃的編制工作,對建成區(qū)范圍內(nèi)1:1000地形進行了修測,新測xx山東側(cè)地塊、xx村東側(cè)地約2平方公里范圍。
配合項目推進情況,上半年為xx天谷項目一期工程辦理設(shè)計要點及用地紅線,為安置小區(qū)、新四軍紀念館等工程辦理相關(guān)規(guī)劃許可,為xx竹木業(yè)、xx竹木業(yè)等企業(yè)辦理新建廠房的相關(guān)手續(xù)。
今年上半年收取建房申請38件,經(jīng)過與城管、國土、村等相關(guān)部門現(xiàn)場查看,組織集中會審三次,根據(jù)每戶不同情況,作出相應的具體審批意見。目前來看,自去年執(zhí)行宜政規(guī)發(fā)4號文件以來,通過相關(guān)部門及村的共同努力,農(nóng)戶建房的規(guī)范化意識有所加強,違章建房情況有所好轉(zhuǎn)。
橋涯村房產(chǎn)證遺失補證、老車站改造、翔陽小區(qū)部分違建處理等問題,起因各異,錯綜復雜。經(jīng)過與規(guī)劃局、國土部門、房產(chǎn)部門的協(xié)調(diào),目前這些問題正在得到積極的處理。
1、完成總規(guī)、工業(yè)區(qū)規(guī)劃修編及報批工作。
2、完成村莊規(guī)劃、鳳凰山戶外休閑公園規(guī)劃編制。
3、做好相關(guān)項目建設(shè)的規(guī)劃手續(xù)報批。
4、繼續(xù)執(zhí)行日常建房會審制度。
京東半年工作計劃篇十
1、加大對優(yōu)勢企業(yè)的政策支持力度。堅持扶優(yōu)扶強戰(zhàn)略,運用財政杠桿、政策扶持、信用擔保等手段,支持園區(qū)優(yōu)勢企業(yè)的發(fā)展。用好、用活、用足財稅政策,支持企業(yè)改進工藝設(shè)備、擴張生產(chǎn)規(guī)模,引導企業(yè)加大技術(shù)創(chuàng)新和人才引進,提高企業(yè)市場競爭力,促進企業(yè)做優(yōu)、做大、做強,提高企業(yè)的財政貢獻率。
2、加大對重大項目的支持力度。全力參與項目提升年活動,積極配合推進城鎮(zhèn)建設(shè)三年大會戰(zhàn),及一江兩岸等重點項目的建設(shè)工作。積極配合華信通訊3g手機項目建設(shè),培養(yǎng)發(fā)展新興電子通訊產(chǎn)業(yè),為財政發(fā)展培植新興財源。
二、注重收支管理,努力做大財政蛋糕。
配合稅收部門依法治稅,依率計征,大力清繳欠稅、堵塞漏洞、確保應收盡收。
2、加強非稅收入征管。強化收支兩條線管理,深化財政票據(jù)電子化管理,嚴格以票管費,規(guī)范收繳程序。充分發(fā)揮非稅收入在推進收入分配改革、調(diào)控單位苦樂不均等方面的作用。
3、加強支出管理。優(yōu)化支出結(jié)構(gòu),嚴格預算執(zhí)行。堅持開源與節(jié)流并舉,大力壓縮一般性支出,嚴格控制財政供養(yǎng)人員增加,繼續(xù)堅持財力向重點領(lǐng)域和民生傾斜。細化支出項目,嚴格預算約束,建立支出預算執(zhí)行責任制度,提高預算編制和執(zhí)行的嚴肅性。加快支出速度,提高預算支出執(zhí)行的均衡性。按照保工資、保運轉(zhuǎn)、保重點的順序,加強資金調(diào)度,妥善安排支出。
三、注重民生公益,努力支持社會事業(yè)發(fā)展。
1、落實強農(nóng)惠農(nóng)政策。整合支農(nóng)資金,加大三農(nóng)投入;深化村級公益事業(yè)一事一議財政獎補試點。扶持以綠色水稻、四大家魚、肉牛為主的特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)。支持農(nóng)村小型水利設(shè)施、飲水安全等項目實施,完成7.5萬畝灌溉面積改造,7處農(nóng)村安全飲水工程建設(shè)。多方籌措資金,推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化。繼續(xù)做好糧食直補、農(nóng)資綜合直補、良種補貼、家電下鄉(xiāng)和汽車摩托車下鄉(xiāng)等涉農(nóng)補貼發(fā)放,促進農(nóng)民收入和消費水平持續(xù)增長。
2、落實社會保障政策。健全城鄉(xiāng)一體的社會保障制度,鞏固城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險和農(nóng)村新型合作醫(yī)療的覆蓋面,提高保障水平;提高城鄉(xiāng)居民最低生活補助標準,擴大保障范圍。認真落實就業(yè)再就業(yè)扶持政策,全方位促進就業(yè)。
3、落實民生工程資金。落實民生工程縣級配套資金;完善義務教育經(jīng)費保障機制,繼續(xù)加大中小學校舍建設(shè)投入;積極落實推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革所需資金,強化基層衛(wèi)生服務設(shè)施建設(shè);支持科技、文化教育、生態(tài)環(huán)境等社會事業(yè)蓬勃發(fā)展。
四、注重管理創(chuàng)新,努力深化財政改革。
1、完善部門預算改革。將所有部門納入部門預算范圍,完善定員、定額標準,細化基本支出和項目支出預算編制,將預算外資金全部納入預算管理,提高年初預算到位率。
2、完善國庫集中收付改革。強化銀行賬。
戶管理,健全國庫單一賬戶體系,建立起操作規(guī)范、運行良好的國庫集中支付制度體系,全面推行財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng),逐步將各類財政資金和各級預算單位納入國庫集中支付范圍。
3、完善財政支出績效評價體系。建立健全財政支出績效評價管理辦法,積極推進績效評價工作,進一步提高財政資金的實效性和安全性,將績效考評作為下一年度預算安排的依據(jù)。增強資金使用單位的責任感和危機感。
五、注重資金效益,努力加強財政監(jiān)督。
行機制,促進監(jiān)督與管理相結(jié)合。
京東半年工作計劃篇十一
按照國家局《五條紀律》要求,針對年年財經(jīng)秩序?qū)m椪D自查出來的薄弱環(huán)節(jié),如扎賬時間不規(guī)范、原始憑證不合法、資產(chǎn)管理不科學、財務收支不合規(guī)、核算不實、手續(xù)不全等問題,積極進行整改和自查自糾,進一步深化會計基礎(chǔ),完善財務管理體制。明年的重點要放在區(qū)局和基層網(wǎng)點,要規(guī)范會計核算、原始記錄、財產(chǎn)清查的操作、傳遞、交接手續(xù),落實資金、商品、資產(chǎn)的管理責任,強化內(nèi)部控制,使管錢管賬管物嚴格分工,相互核對,相互監(jiān)督,防止經(jīng)營活動中的.失誤差錯,保障各財務環(huán)節(jié)安全運轉(zhuǎn),全面推動財務管理規(guī)范運作,通過專項整頓建立起規(guī)范、守法、誠信的財經(jīng)秩序,確保在明年二至五月的省局復查和五月以后的國家局重點檢查中全面過關(guān)。
全省集中財務、資金中心、電子商務三位一體的信
息管理系統(tǒng)應用軟件已由省局項目組完成,明年一季度將正式運行。該系統(tǒng)將統(tǒng)一會計科目與科目級次,統(tǒng)一固定資產(chǎn)折舊年限、方法,統(tǒng)一存貨分類與單據(jù)格式,實現(xiàn)省局對分、縣公司會計業(yè)務的跨單位審核、聯(lián)查,直接進行預算表單的審批,為適應省局新管理方法的要求,我們將對目前的核算流程進行重組,資金每日上劃,費用按預算按月核拔,與省局、網(wǎng)點上下聯(lián)網(wǎng),會計報賬一天一報,財務、資金數(shù)據(jù)及時上傳,讓資金流、商品流、信息流實現(xiàn)數(shù)據(jù)共亨,建立集中財務、分級控制、全面預算、責任會計的財務管理體系。
一是零資金運營,零運營資金并非真的零資金,而是用盡可能少的流動資金推動企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營運作。明年由于省局要搞全省資金中心,企業(yè)資金帳戶開在省行,貨款按合同合同執(zhí)行劃帳,留在企業(yè)周轉(zhuǎn)的錢將非常少,我們將盡量利用各種應付款、應交款、預收款、未交稅金、未交利潤等負債資金進行負債經(jīng)營,實現(xiàn)零資金成本。
二是零庫存管理,對各單位實行庫存定額,超定額的單位將按超出比例扣減其經(jīng)營得分,反之則增加得分,讓庫存定額與工資掛鉤,促進各單位勤進快銷,加速資金周轉(zhuǎn)。
堅持費用管理算、控、降三字訣,算是全面預算,將費用按預算分解到各單位、各科室,按銷量制定單箱卷煙的費用定額標準,銷多少煙給多少費用??厥菄栏耦A算管理,超過預算的一律從個人月獎中扣回,實行定額包干、責任到人、超支自付、節(jié)約獎勵的管理辦法。
降是按上年實際費用,每年下浮一定比例確定費用總額,進一步完善財務公開制度,逐項剖析費用成因,將費用與同期、與定額、與先進單位對比,通過分工明確,層層把關(guān),促使各單位挖潛節(jié)支、堵塞漏洞。
京東半年工作計劃篇十二
20____年是貫徹落實黨____屆__中全會精神,解放思想,踐行科學發(fā)展觀,進一步推行柘塘經(jīng)驗的關(guān)鍵一年,我村將按照____規(guī)劃的發(fā)展思路,采取強有力的工作措施,強勢推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)進程。下半年,將著力做好以下幾方面的工作:
一、全面完成新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃。
要按照衡陽市社會主義新農(nóng)村建設(shè)示范村的發(fā)展要求,在我們柘塘村的示范帶動下,以“青山綠水,美麗鄉(xiāng)村”為主題,對我們村完善新農(nóng)村建設(shè)進行總體規(guī)劃,從而全面完成村級規(guī)劃工作。要繼續(xù)扎實推進“生態(tài)文明村”、“十文明戶”創(chuàng)建活動,開展舊村落改造和農(nóng)村“三清五改”工作,加強農(nóng)村生態(tài)環(huán)境建設(shè),全面美化村容村貌。
二、改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)民生活條件。
要立足資源優(yōu)勢,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),大力發(fā)展特色生態(tài)農(nóng)業(yè)。要繼續(xù)發(fā)展無公害綠色和有機農(nóng)產(chǎn)品,提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檔次和增強市場競爭力。繼續(xù)積極開展勞動技能培訓,組織勞務輸出,加快轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞力,拓寬農(nóng)民增收渠道。要加大宣傳發(fā)動力度,積極動員社會力量參與新農(nóng)村建設(shè)。要著力抓好農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。培養(yǎng)新型農(nóng)民,走勞務道路。組織群眾學習黨的有關(guān)理論、方針、政策及相關(guān)的技術(shù)培訓,使群眾不僅思想認識提高,同時掌握1—2種技能,認識、了解、掌握社會主義市場規(guī)律,成為有知識、懂技術(shù)和會經(jīng)營的新型農(nóng)民,結(jié)合勞務工作,使群眾立足于自身實際,科學合理給自己定發(fā)展致富坐標,發(fā)揮主觀能動性,參與村經(jīng)濟、政治、文化、社會事務,推動村全面發(fā)展,使群眾過上富裕生活。
三、維護農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定。
要立足柘塘村實際,繼續(xù)落實好各項惠農(nóng)、支農(nóng)政策,著力解決好民計民生問題,確保農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定。一是要繼續(xù)解決好農(nóng)村“一保五難”問題;二是要強化農(nóng)村土地管理;三是要切實加強農(nóng)村社會治安綜合治理。四是要大力倡導和樹立農(nóng)村新風尚。要大力開展“愛國、守法、明禮、誠信”現(xiàn)代公民。
教育。
活動,掀起學習社會主義榮辱觀熱潮,凈化社會風氣,營造和諧文明新風尚。
四、調(diào)整村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)。
1、繼續(xù)調(diào)整養(yǎng)殖業(yè)結(jié)構(gòu),鼓勵引導群眾利用小額貸款養(yǎng)殖雞鴨、羊、豬等擴大規(guī)模,形成產(chǎn)業(yè)鏈,提升養(yǎng)殖業(yè)規(guī)格,增加群眾收入。
2、宣傳科學科技生產(chǎn)力。對于傳統(tǒng)。
種植。
與湖南現(xiàn)行新品種相結(jié)合切合村土質(zhì)推廣玉米、小麥新品種提高傳統(tǒng)種植物的抗旱、抗倒、抗病能力提高畝產(chǎn)。利用農(nóng)機補助政策鼓勵群眾購獲農(nóng)機推行新耕種。
方法。
(“免耕勉種”,“秸桿還田”),提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)力,減少耕、種、收成本,增加群眾收入。
3、招商引資。利用資源優(yōu)勢,加大招商引資源項目。對于我們柘塘村的優(yōu)勢項目,柘塘涼席大市場進行二期開發(fā)。擴大市場的生產(chǎn)規(guī)模,以及影響力度,為涼席市場的更快更好的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
4、開發(fā)荒山、植樹造林。開發(fā)荒山、荒溝,植樹造林,退耕還林,發(fā)展林業(yè),鼓勵相關(guān)養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)建設(shè),形成產(chǎn)業(yè)鏈。
五、精神文明建設(shè)。
1、組建村腰鼓隊,在柘塘村委會,閑時娛樂,豐富群眾文化生活,同時推進群眾關(guān)系。
2、優(yōu)先發(fā)展教育,繼續(xù)解決學校困難,“再窮不窮教育”,還孩子們一個美好童年,從而帶動村素質(zhì)教育的提高。
3、村兩委開展各項評比活動,尊老愛幼、鄰里和睦,移風易俗,促進村文明建設(shè)。
返回目錄。
京東半年工作計劃篇十三
保護環(huán)境是我國的一項基本國策,因此緊緊抓住新世紀的歷史機遇,在發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟的同時下大力氣解決我社區(qū)較為突出的環(huán)境問題,促進經(jīng)濟、社區(qū)與環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展和實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,用科學的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)環(huán)境保護工作,從我社區(qū)經(jīng)濟和社區(qū)發(fā)展全局、提高社區(qū)居民生活質(zhì)量和保護社區(qū)居民健康出發(fā),特制定下半年環(huán)境保護工作計劃,全面推進我社區(qū)環(huán)境保護工作的發(fā)展。
一、指導思想。
二、工作任務。
在強化我社區(qū)環(huán)境保護措施方面做好以下工作。
1.成立錦豐鎮(zhèn)西港社區(qū)環(huán)境保護領(lǐng)導小組,黨總支書記沈鶴林同志任組長,社區(qū)主任季建華同志任副組長;同時成立錦豐鎮(zhèn)西港社區(qū)環(huán)境保護培訓工作領(lǐng)導小組,黨總支書記沈鶴林同志任組長,沈鶴林組長定期組織召開環(huán)保培訓會議,進行工作布置,環(huán)保培訓等,把每月第一天作為我社區(qū)環(huán)境保護日,帶領(lǐng)志愿者打掃并維護各自責任區(qū)。
2.加大對社區(qū)中污染較重的企業(yè)、單位和小作坊的監(jiān)督力度,確保污染物的去處問題。
3.建立社區(qū)各企事業(yè)單位和小作坊的污染物信息檔案,采取定期和不定期檢查相結(jié)合的方式,及時掌握各企事業(yè)單位環(huán)保處理設(shè)施運行情況。
4.發(fā)揮企業(yè)、社區(qū)黨員和社區(qū)環(huán)保志愿者的組織作用,開展爭創(chuàng)環(huán)保信得過企業(yè);創(chuàng)建“綠色社區(qū)”、“生態(tài)社區(qū)”、“環(huán)境優(yōu)美社區(qū)”等工作。
5.加強對露天堆場的檢查,并督促其對有污染的堆場進行封閉式改進。
6.加強對集貿(mào)市場的廢水管理,消除向河道直排的現(xiàn)象。
7.推動垃圾分類收集工作的開展。
9、繼續(xù)加強環(huán)保宣教工作。
(1)、充分發(fā)揮各社區(qū)小組、社區(qū)志愿者作用,利用宣傳。
標語。
主題。
黑板報。
及環(huán)保知識傳單,圍繞全社區(qū)環(huán)保中心工作,推進環(huán)境宣傳教育社會化進程。引導和發(fā)揮社區(qū)居民在環(huán)境保護中的重要作用,鼓勵和支持社區(qū)各方面開展有利于可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境保護的宣傳教育活動,不斷在宣傳教育的深度和廣度上下功夫。要針對社區(qū)居民關(guān)心的環(huán)保。
熱點。
難點問題做好宣傳工作,并做好環(huán)??茖W知識的普及教育。
(2)、繼續(xù)搞好環(huán)境警示教育,把社區(qū)居民和媒體參與環(huán)境監(jiān)督作為加強環(huán)保工作的重要手段。以正面宣傳為主,報道我社區(qū)環(huán)保工作的先進事例和個人。
三、工作目標。
20__年下半年環(huán)保工作以開展環(huán)境大整治工作為契機,加強環(huán)保法律法規(guī)的學習和宣傳,努力使環(huán)境污染狀況減輕,實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)無重大污染事故,使社區(qū)環(huán)境質(zhì)量得到明顯改善,同時健全適應我社區(qū)環(huán)境保護的管理體系。
返回目錄。
京東半年工作計劃篇十四
我園開設(shè)的特色班級,我們班進行蒙臺梭里教學法,注重孩子自主力、自信心、探究力及個性等方面的培養(yǎng),讓孩子在快樂地自主探索中獲得發(fā)展、提升能力。
一、班況分析。
我班這學期一共有25名小朋友,其中2名為新入園幼兒年齡較小,通過一周的帶班發(fā)現(xiàn)班級幼兒常規(guī)太自由,有提升的空間,課上紀律散漫,需要整頓。及班級幼兒知識點的接受程度不一,在教學上還要加強。
二、工作重點。
借于以上情況,我們制定了本學期的班級工作重點:
1、努力探究蒙氏教學,使蒙氏教學正常、有序地開展。
2、結(jié)合我國國情,探究蒙氏與傳統(tǒng)教學有機結(jié)合的教學模式。
3、努力探索蒙氏教學,充分發(fā)揮我班的優(yōu)勢,使幼兒的能力獲得提高。
4、詳細、認真地作好資料的積累、收集工作,為成果的推廣作好準備。
5、全面、細致地作好家長工作,提高家長對蒙氏的認識及贊同感。
三、具體措施。
1、準備工作:
1)開學前進行教學具的購置、核對、整理等工作。
2)教研工作的總體安排及蒙氏的具體要求,制定班級作息時間、幼兒工作情況記錄表、工作進度表、全體幼兒工作情況表等。
3)分年齡段制定好課程安排表(主要是下午的傳統(tǒng)課),并合理安排班級工作人員的分工(包括教師和保育員)。
2、教師要求及蒙氏教學的開展:
1)每次活動前,兩教師都應事先檢查各學具,并共同研討、統(tǒng)一、熟悉教法。教學時,對每個幼兒的表現(xiàn)認真觀察、及時記錄,根據(jù)每個幼兒的實際操作情況,確定每個幼兒的個人進度表。教學后,共同認真反思,有感想時及時記錄、分析。
2)平時多學多看,不斷更新自己的思想、理念,由表及里地領(lǐng)悟、汲取蒙氏教學的精髓,并能根據(jù)實際情況適時加入自己的感悟及創(chuàng)造。
3)不斷挑戰(zhàn)與思考、學會觀察與放手、勤于分析與記錄。
3、推廣工作的積累:
1)設(shè)計保存各種相關(guān)的表格、課程等,并在實踐中不斷驗證、調(diào)整。
2)“三勤”:勤探索、勤反思、勤記錄,使探索過程看得見。
4、家長工作的開展:
1)開學前召開家長動員會,使家長初步了解蒙氏的教學、教具及配合的工作。
2)利用成長冊、班級論壇、經(jīng)驗分享等多種形式定期向家長宣傳蒙氏理念,使家長更全面、客觀地了解蒙氏教學,更新自己的觀念,努力使家園教育同步。
3)通過開放展示活動,使家長近距離接觸蒙氏教學,提高認同感。
希望本班幼兒在一學期的生活與學習中不斷進步!寶貝們加油吧!
轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年-20xx年了,又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭,面對竟爭激烈而有現(xiàn)實的社會,生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習,讓自己成為一個真正有實力的管理者,為自己創(chuàng)造一個美好的未來。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的`一年里有更大的進步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。
1.明確職員工的職責和工作任務調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規(guī)定的職責,其工作任務可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。
4.工作方法改善:加強部門協(xié)作溝通,營建和諧進取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法,建立培訓計劃,加強技能訓練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
5.工程設(shè)計管理過程中要充分聽取各方面的意見,發(fā)揚技術(shù)民主,對爭議較大的問題,組成審查班子進行認真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)。
二、明確自己的發(fā)展方向,正確認識自己,糾正自己的缺點.認真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步。征取更好的工作成績。
以上是我針對2018年的工作計劃與發(fā)展方向,希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破,xx年取得更好的成績,全面提高自己。
京東半年工作計劃篇十五
作為一名前臺工作人員,在接下來的半年里,我將從一下幾個方面著手工作:
一、在日常事物工作中,我將做好以下幾點:
(1)協(xié)助各了公文的登記、上報、下發(fā)等工作,并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi),行政前臺工作計劃。
(2)了信件的收發(fā)工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作。
(4)于各協(xié)助工作。
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),不浪費,按時清點,以便能補充辦公用品,大家工作的需要。
(6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作。
(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作,節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)、按時、高地交辦的。
其它。
工作。
在日常事物工作中,我遵循精、細、準的原則,精心,精細安排,細致工作,干標準活,站標準崗,辦公室的規(guī)章制度辦事。
二、在行政工作中,我將做好以下幾點。
(1)各服務:與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、的傳遞信息,信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。
(2)員工服務:的將公司員工的信息向公司反饋,員工與溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。
三、個人修養(yǎng)和能力,我將做好以下三點:
(1)參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓,提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向和同事學習工作經(jīng)驗和方法,提升自身素質(zhì)。
(3)個人自主的學習來提升知識層次。
我深知:人的能力是有限的,人的發(fā)展機會是無限的?,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代,很快地提升自已的個人能力,自已的,那么就社會淘汰。當然要提升,要的平臺,我公司我的平臺,我會把握這次機會,使工作和自身修養(yǎng)同步,自我的價值。
四、工作。
(1)協(xié)助人力資源部工作。
(2)的其它臨時性工作。
公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排,崗位責任制,工作井然有序;還要性地工作,工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;工作性的,我注意辦事到位而不越位,服務而不決策,真正的參謀助手,上、下溝通的橋梁。
返回目錄。
京東半年工作計劃篇十六
從事銷售工作多年,向客戶銷售產(chǎn)品,首先保證產(chǎn)品的質(zhì)量及良好的服務態(tài)度才能獲得客戶長久的合作。轉(zhuǎn)眼____上半年的工作已經(jīng)結(jié)束了,在做好20____年。
上半年。
工作總結(jié)。
(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
____部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現(xiàn)金管理市場地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務,努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點、模式,設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展提供重要。20____年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶。
市場營銷。
在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結(jié)算特點,進行全產(chǎn)品營銷,擴大我行的結(jié)算市場份額。20____年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關(guān)。
(二)加強服務渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎(chǔ)上,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務.要建設(shè)好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè),在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內(nèi)容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務模式。全面提升____部門服務質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應用力度。
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全。
公司法。
人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學的營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務研討會,集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設(shè)計,制定適當?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇,擴大銀證業(yè)務占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢.加大新產(chǎn)品推廣應用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,增強市場快速響應能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè),加緊培養(yǎng)____部門人才。
要加強人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提高業(yè)務人員素質(zhì),以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
返回目錄。
京東半年工作計劃篇十七
學校要建立起新的教育理論,探索和創(chuàng)新教育方法,將課程改革的先進理念切實有效地轉(zhuǎn)化為廣大教師的教學行為,解決課改過程中不斷出現(xiàn)的一系列問題,使廣大教師的主體合作探究作用得到有效發(fā)揮,教師作為教師教育的資源得到充分的重視和合理地開發(fā)利用,從而有效地解決教師教育的質(zhì)量與效率兼顧問題,促進我校教師人力資源開發(fā)均衡發(fā)展和教育教學質(zhì)量的同步提升。
二、工作目標。
堅持以科學發(fā)展觀為指導,遵循教育教學規(guī)律,努力深化教育教學改革,扎實推進素質(zhì)教育,以深入推進高中新課程改革為重點,以探索優(yōu)質(zhì)。
高效課堂。
教學模式為中心,堅持面向全體、分層指導、團隊協(xié)助策略,促進教師專業(yè)化發(fā)展,積極推進校本教研、新課程課堂教學模式探索、高考命題趨勢研究、備課組建設(shè)等工作,努力實現(xiàn)教育教學質(zhì)量的全面提高。
三、具體措施。
第一,大興教育教學研究之風。目前,各科教材已經(jīng)全面改版,且全國教材將打破傳統(tǒng)的大一統(tǒng)格局,各年級組、教研組、備課組都要組織各位教師進行深入細致的研究,認真研究“考綱”、“命題”、“兩綜”,增刪了哪些內(nèi)容,標高有哪些變化,重難點是否轉(zhuǎn)移,命題趨勢有哪些特點,一切要做到心中有數(shù)。
第二,積極探索高效課堂教學模式。各位教師要認真研究新的教學思想、教學理念,改變陳舊、落后的。
教學方法。
和手段,借鑒、學習先進課改實驗學校的經(jīng)驗,充分利用現(xiàn)代化的教學手段,積極探索自主、合作、互動、開放的新型課堂教學模式。本學期要求40歲以下的教師至少講一節(jié)體現(xiàn)新課改特色的探索課。
第三,大力推進“微型教研”、“問題教研”?!拔⑿徒萄小钡闹饕康牟辉谟隍炞C某個教學理論,而在于“改進”、解決教學中的實際問題,提升教學效率,實現(xiàn)教學的價值?!皢栴}教研”主要是研究教學之內(nèi)的問題而不是教學之外的問題,是研究自己教室里發(fā)生的教學問題而不是別人的問題。只有這樣,我們才能在日常教學過程中發(fā)現(xiàn)和解決問題,而不是讓教師將自己的日常教學工作放在一邊,到另外的地方做研究。因此,備課組要切實組織好每周一次固定的教研活動,圍繞課堂教學實踐中遇到的個案和問題來確定我們要研究的“話題”。讓各位教師圍繞“話題”來設(shè)計教學思路,開展集體研討,以提高校本教研的針對性和實效性。
反思。
這堂課、評析這堂課”,在研究的狀態(tài)下進行工作,研究教學中的實際問題,促進教師成長的自我覺醒、自我開發(fā)和自我提升。規(guī)定每學期開展“五課”活動,即領(lǐng)導干部講示范課、骨干教師講研討課、學科帶頭人講探索課、備課組長講匯報課、青年教師講過關(guān)課。通過公開課、研究課、隨堂聽課、跟蹤聽課等多種方式,鼓勵教師自覺進行教育教學研究,提高其教科研能力和教育教學藝術(shù)水平。
第五,加強青年教師培養(yǎng)工作。建立教師教學業(yè)務檔案,開展“一幫一”活動,實行導師制,開展“教壇新秀”、“學科帶頭人”評選活動,以發(fā)現(xiàn)和推廣先進典型,發(fā)揮榜樣的示范和激勵作用;開展教學基本功達標活動,所有青年教師必須通過普通話等級測試和計算機等級測試,接受各種形式的繼續(xù)教育。
第六,注重總結(jié)教育教學研究成果。每個教研組根據(jù)各學科的特點,制訂課題,要有組織機構(gòu)、參與人員,力爭出成果。每位教師要結(jié)合自己的教學實際,寫一篇以上的教學論文或教學體會。年終將優(yōu)秀論文結(jié)集,結(jié)集的論文將在評優(yōu)、晉升考核中給予相應的考核分數(shù)。
第七,加強教研組、備課組建設(shè)。充分發(fā)揮教研組、備課組的作用,備課組每周最少進行一次集體備課活動,教研組每月必須組織一次全組教研活動。各個教研組要成立一個課外活動興趣小組,每學期必須組織一次學生第二課堂活動。每學年評選1—2個優(yōu)秀教研組,學校給予適當獎勵。
返回目錄。
京東半年工作計劃篇十八
/p>。
我是公司后勤負責食堂餐飲的______,下半年已經(jīng)來了,在做好日常工作的同時,我也要緊抓衛(wèi)生問題,讓同事們吃得開心,吃得健康。我就下半年的工作做計劃如下:
一、確保日常工作正常進行。
日常食堂的工作,是需要做好,來讓同事們可以好好的解決吃飯這個大問題。
早餐,盡量多元化,我們公司的同事來自不同的地方,有的喜歡吃甜,有的喜歡吃咸,有的愛辣,有的喜酸,像公司提供的白粥,下半年我們計劃加些配菜放在食堂的自取區(qū)里面,像榨菜,酸菜,咸魚干,砂糖等等,因為大家的口味都不一樣,一直以來白粥都是沒有配菜的,可是這樣雖然大家都是能吃的,但是卻沒有什么胃口,加了配菜,大家的選擇也就更多了,還有雞蛋,以前是只有水煮白蛋,下半年食堂決定也讓同事們多一些選擇,決定增加鹵蛋,茶葉蛋,荷包蛋等。
午晚餐方面,我們在原有菜式的基礎(chǔ)上,還決定增加幾樣特色菜,調(diào)劑下大家的胃口,之前食堂是沒有鹵味和涼菜的,現(xiàn)在既然早餐計劃加鹵蛋和配菜,那鹵水也可以做其他的,像雞腿,豆腐,雞爪,鴨脖等等,而既然要做配菜,也可以食堂的師傅做一些涼菜來供應。給大家更多的選擇,在日常的吃飯問題上,大家選擇更多了,自然也就能吃好,也不再是以前那么單調(diào)的就幾個菜,有些同事覺得食堂的飯菜不好吃,就自己點外賣,這樣也不是太衛(wèi)生。
二、確保餐飲衛(wèi)生不出問題。
衛(wèi)生問題是我們后勤食堂最需要關(guān)注的問題,雖然時刻在抓,也會讓同事們發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,我們也好及時解決,但是在工作當中,我們還是需要多做,多抓緊,下半年食堂同事的健康問題要抓緊,體檢做好,防護的口罩,帽子,手套要帶好。每天做完工作之后,要把食堂清理干凈,不能有死角的出現(xiàn),積水要抹干凈,不能滋生蚊蠅,同時還要做好防蟑,防鼠的工作,同時在食材的儲存方面,也是需要注意衛(wèi)生,不能出現(xiàn)采購了腐敗了的食材。
食堂的餐具要做好消毒的處理,不定時的進行抽查,同時我們后勤部門決定下半年的每個月都發(fā)一張電子的匿名調(diào)查問卷給到同事們,讓同事們反饋當月的衛(wèi)生情況,以及覺得食堂哪些方面需要做得更好的地方,這樣我們后勤食堂就能在反饋里更加有效的改進,而不是像之前那樣只有一個投遞紙質(zhì)反饋的反饋箱了。
下半年,我們后勤食堂要抓好衛(wèi)生,豐富菜式的同時,也要把平時的工作做得更好,更好的為同事們服務,讓他們從進入食堂,就感受到我們的服務,吃得開心,離開的時候也是滿意的。
返回目錄。
京東半年工作計劃篇十九
服裝的品牌很多,更新?lián)Q代更是很快,我們公司的品牌在整個行業(yè)來說,其實并沒有什么影響力,但是在網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊,還是有一些的份額,作為負責網(wǎng)絡(luò)銷售這塊的負責人,我就下半年的工作計劃一下。
一、
渠道。
的拓展。
我們的品牌現(xiàn)在主要做的是旗艦店的銷售,但是其實還是比較單一,沒有更多的渠道來促進我們的銷售,下半年,我計劃再開拓幾個渠道。
一個就是特賣的平臺,現(xiàn)在有兩個特賣的平臺都是比較不錯的,銷量也很可觀,看了一下與我們同類型的品牌,在特賣平臺上的銷售都是可觀的,而我之前也安排同事經(jīng)過咨詢,我們品牌是有入駐的資質(zhì)的,下半年特賣平臺需要好好研究和入駐。
還有一個就是清倉的平臺入駐,清倉的平臺對品牌的要求并不高,而且銷量也的確可觀,但是價格差不多要接近成本價了,這塊的入駐的目的主要是為了清除我們公司壓倉沒銷量的一些堆積服裝,有些服裝在倉庫都壓了快一年多了,而且在旗艦店平常的大促,活動中也有拿出來做過活動,或者當成贈品來配送,但是量還是有點大,所以下半年這塊的清理可以用清倉平臺來處理,雖然沒什么利潤,但是可以清理庫存加快資金周轉(zhuǎn)。
二、目標的達成。
下半年的銷售目標是______萬,按照目標的分解,旗艦店我給到每個月的具體目標,以及分到幾個平臺上面去做一些。
作為銷售,最終的目的還是要有銷售額,給公司帶來利潤,除了年底大促,我還計劃參加多次的平臺活動,目標的完成主要是旗艦店為主題,其他幾個入駐的平臺,下半年的銷售暫時還是不定具體的目標,只要有績效,以后就可以作為一個參考,來制定目標了。
除了活動,日常的銷售額也是需要做好基礎(chǔ)的工作來保證。確定主推款式,還有每周的上新做好數(shù)據(jù)的跟蹤,了解哪些產(chǎn)品比較容易出銷量,并做好后續(xù)的追單。下半年是秋冬款式的服裝,客單價相對來說也是比較高一些,但是七八月份卻是比較淡的季節(jié),夏裝已經(jīng)買了,秋裝卻還沒到季節(jié),但是也不能放松。
下半年對于服裝行業(yè)來說,只要到了九月份就是旺季了,四個月的時間,可以做出全年占比大半以上的銷售額,所以更要重點注重好,接下來的每月月底都要做好下月的計劃,和分析好當月的銷售數(shù)據(jù)。
返回目錄。