印業(yè)公司工作計(jì)劃(專業(yè)20篇)

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    擁有一個(gè)清晰的計(jì)劃可以減少沖動行為,讓我們更加理性地做出決策。制定計(jì)劃前,我們需要先明確自己的目標(biāo)和期望。隨著社會的發(fā)展,計(jì)劃制定變得越來越重要,以下范文或許能夠幫助你更好地理解。
    印業(yè)公司工作計(jì)劃篇一
    20xx年,對本單位和自己來說都是不平凡的一年,說其不平凡,有兩方面的緣由,其一是從大的、客觀的形勢看,×××對鹽池聯(lián)社下達(dá)了很嚴(yán)格的考核任務(wù),因而,聯(lián)社給惠安堡信用社下達(dá)的考核任務(wù),尤其是信貸考核指標(biāo)也很嚴(yán)格;其二是從自身看,自己調(diào)崗任客戶經(jīng)理,面臨新的問題和壓力。但無論如何,自己將在本社兩位主任的帶領(lǐng)和教導(dǎo)下、在同事的幫助下,虛心學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取、勇敢面對困難和壓力,以實(shí)際行動為本單位順利完成各項(xiàng)信貸考核指標(biāo)盡自己最大的努力,也為自己以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。具體工作計(jì)劃如下,請領(lǐng)導(dǎo)審閱,不妥之處請批評指正。
    一、積極學(xué)習(xí),盡快進(jìn)入工作角色由于換崗為客戶經(jīng)理,面對新的崗位,實(shí)事求是的講,自己的思想認(rèn)識、業(yè)務(wù)知識、工作方法等方面還存在很大欠缺,這對于從事客戶經(jīng)理崗位來說是很大的障礙,所以,為了很快適應(yīng)這一新崗位,把工作干好、干出成績,要積極學(xué)習(xí)與信貸工作有關(guān)的各類業(yè)務(wù)知識、技能以及工作方法,學(xué)習(xí)途徑一是相關(guān)書籍和資料;二是遇事多向兩位主任請示、請教,勤匯報(bào)、多溝通,同時(shí)虛心向其他兩位客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)請教,也要經(jīng)常和客戶溝通,了解情況。采取這些方式,快速提高自己的工作能力。
    二、提高認(rèn)識,積極營銷貸款和存款。
    一是根據(jù)從業(yè)這幾年的體會,自己覺得,作為一個(gè)客戶經(jīng)理,不能只坐在營業(yè)室等業(yè)務(wù)、等客戶、等存款,還需要認(rèn)識到一點(diǎn),就是隨著建行和寧夏銀行的入駐鹽池,今后貸款也需要大力營銷,所以我們要打破以往的“坐等”思維,要積極樹立“走出去”意識,走出營業(yè)室,出去調(diào)查調(diào)查市場、調(diào)查客戶,及時(shí)了解市場資金需求的方向和客戶的金融服務(wù)需要,掌握第一手資料,在此基礎(chǔ)上營銷貸款,保證貸款規(guī)模穩(wěn)中有增。
    二是“走出去”對于存款營銷工作也有很大裨益,降下身段、提高服務(wù)和宣傳意識,到市場中去、到客戶當(dāng)中去,尋找優(yōu)質(zhì)客戶,宣傳我社的金融政策及服務(wù)方式,讓客戶充分了解我社一些金融服務(wù)的實(shí)惠之處,吸引客戶入儲我社。
    三是加大有貸客戶的資金“入社率”通過積極和有貸客戶,,尤其是有貸大客戶的溝通,盡全力使有貸客戶的周轉(zhuǎn)及運(yùn)作資金存取在我社、周轉(zhuǎn)在我社、沉淀在我社,真正使這部分客戶為我社存款穩(wěn)定及增長發(fā)揮積極作用。
    貸過程中,注重調(diào)查,嚴(yán)格甄選貸款客戶和擔(dān)保人,在條件允許的情況下,優(yōu)先發(fā)放**貸款,同時(shí)自己將會對每一筆貸款做好貸前調(diào)查、貸中審查和貸后檢查,并且會把每筆貸款的“三查”做實(shí)做細(xì),不流于形式和表面,確保每筆貸款在正常狀況下放的出、收的回、有效益。四、盡己所能,積極收回不良貸款在保證自己新發(fā)放貸款質(zhì)量的同時(shí),要盡全力、想辦法做好存量不良貸款的收回工作,以實(shí)際行動擯棄“新官不理舊賬”的錯(cuò)誤意識,要把不良降控工作作為一項(xiàng)長期性工作去做,多向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的同事請教,尋求對策,加強(qiáng)與貸款當(dāng)事人及擔(dān)保人的溝通,多從當(dāng)事人的角度出發(fā)想問題、想對策,同時(shí),借助社會力量,運(yùn)用社會輿論,多策并舉做好不良清收工作。
    印業(yè)公司工作計(jì)劃篇二
    上學(xué)期我們認(rèn)為總務(wù)工作取得了一定的成績,尤其是在開源節(jié)流,提高教師福利待遇,加強(qiáng)內(nèi)部管理等方面,得到了全校師生的認(rèn)可。但是新的學(xué)年,我們學(xué)校面臨財(cái)力嚴(yán)重不足,學(xué)?;窘ㄔO(shè)任務(wù)重,黃石市示范學(xué)校驗(yàn)收,湖北省文明單位創(chuàng)建等給我們總務(wù)工作帶來了更大的挑戰(zhàn)。但是,我們將一如既往地在學(xué)校黨委、校委會,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在主管后勤校長的親自帶領(lǐng)下,在全體總務(wù)后勤人員的共同努力下,為構(gòu)建和諧校園,決心以“苦”字當(dāng)頭,本著“行行列列爭先進(jìn),方方面面創(chuàng)一流”的宗旨,仍然以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)為重點(diǎn),提高辦事效率。進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)控管理,包括學(xué)校食堂、公司、財(cái)務(wù)管理,擴(kuò)大對外關(guān)系,加強(qiáng)溝通,爭取外援。努力做好后勤保障及服務(wù)育人工作,服務(wù)好學(xué)生與老師。
    二、確保收支兩條線渠道的暢通。
    1.進(jìn)一步完善、健全、規(guī)范現(xiàn)有財(cái)務(wù)、財(cái)產(chǎn)管理制度。進(jìn)一步加強(qiáng)制度落實(shí)的力度,確保資金、財(cái)產(chǎn)進(jìn)出健康有序。
    2.根據(jù)三局的有關(guān)文件精神,學(xué)校一切收費(fèi)歸總務(wù)科一個(gè)口子的要求,總務(wù)人員,尤其是主管財(cái)務(wù)人員(會計(jì)和出納),要盡職盡責(zé),主動及時(shí)做好收費(fèi)及清理工作,規(guī)范學(xué)校收費(fèi)行為。
    3.充分做好報(bào)名費(fèi)、轉(zhuǎn)學(xué)費(fèi)、補(bǔ)習(xí)費(fèi)等各項(xiàng)專項(xiàng)費(fèi)用的清理審核工作,有效防止學(xué)校資金的流失。
    4.廣開財(cái)源,為進(jìn)一步辦好學(xué)校食堂和德才公司創(chuàng)造有利條件,保障教職員工福利待遇的穩(wěn)健提高。
    5.凡是合理性的開支,在履行所有手續(xù)后按時(shí)發(fā)放到位。
    6.確保學(xué)校工資補(bǔ)貼部分每月按時(shí)到位,力爭增加工資發(fā)放的透明度(含工資、補(bǔ)貼、各項(xiàng)扣款等)。
    7.進(jìn)一步加強(qiáng)報(bào)銷、旅差等費(fèi)用的審核及規(guī)范管理,堅(jiān)決杜絕不合理費(fèi)用的開支。
    三、校園綠化、美化。
    我校是黃石市示范學(xué)校、花園式學(xué)校,為了保住這塊牌子,本年度要從以下幾個(gè)方面著手:
    1.請綠化園藝師整體設(shè)計(jì)布局學(xué)校,提高綠化檔次,建成名副其實(shí)的花園式學(xué)校。
    2.加強(qiáng)一、二棟教學(xué)樓之間的花園及第三棟教學(xué)樓后面竹林的管理和保潔工作,使之成為學(xué)生學(xué)習(xí)和休閑的場所。
    3.搞好學(xué)校苗圃建設(shè),增加花卉盆景品種及數(shù)量,特別是在行政樓擺放常青盆景。4.力爭在教師宿舍前后、辦公樓前后進(jìn)行綠化、美化。5.在與醫(yī)院臨近一邊運(yùn)動場栽種爬山虎,建成綠色屏障。6.在黑暗死角增加路燈。7.添置衛(wèi)生垃圾桶,安放在容易丟垃圾的地方。
    四、基建維修。
    本期基建主要有下面幾個(gè)方面。
    1.監(jiān)管新公寓工程進(jìn)度,保質(zhì)保量按時(shí)交付使用,緩解學(xué)校學(xué)生住宿緊張的局面。
    2.公房維修。老公寓窗戶改造,二、三棟教學(xué)樓改造,食堂樓上,教學(xué)樓樓上,行政樓樓上漏水維修。
    3.學(xué)校食堂的維修,預(yù)算購買一套新鍋爐。
    4.學(xué)校各項(xiàng)水電設(shè)施的檢查和維修。
    5.科教樓四樓安裝防盜隔離門,科教樓窗簾等設(shè)施維修。
    6.各種辦公設(shè)備及教學(xué)設(shè)備的檢查與維修。
    7.為迎檢,改造音樂室,增建理化生實(shí)驗(yàn)室。
    9.配合各處室做好各種教學(xué)設(shè)備的添置工作。
    10.塑膠跑道的維修。
    五、財(cái)產(chǎn)管理。
    1.教室、寢室、辦公室、實(shí)驗(yàn)室等學(xué)校處室部門財(cái)產(chǎn)造冊登記,期初、期末與班主任、各處室組等負(fù)責(zé)人,辦理交接手續(xù),堅(jiān)決有效的防止國有資產(chǎn)的流失,如有流失或損害照價(jià)賠償。
    2.繼續(xù)做好班級財(cái)產(chǎn)管理及勞動工具領(lǐng)取后的結(jié)算工作。
    3.健全財(cái)產(chǎn)進(jìn)出手續(xù),所有物品必須辦理入庫出庫手續(xù)。庫房清理,物品擺放有序條理,帳目清楚。
    4.進(jìn)一步加強(qiáng)水電管理工作,特別是要有效防止長明燈長流水現(xiàn)象的發(fā)生,減少水電費(fèi)用開支。加強(qiáng)租房水電費(fèi)的收取管理工作。
    5.作好辦公用房、教學(xué)用房及生活用房的統(tǒng)籌安排工作。
    6.外出考察學(xué)習(xí)取經(jīng),不斷探索、嘗試新的財(cái)產(chǎn)財(cái)務(wù)管理新途徑。
    學(xué)校食堂的好壞關(guān)系到全校4000多名師生的生活和利益,搞好學(xué)校食堂各方面的工作是我們總務(wù)人責(zé)無旁貸的責(zé)任和義務(wù)。
    1.總務(wù)科人員要積極參與食堂的各項(xiàng)管理工作,建立過硬的組織管理機(jī)構(gòu)。
    2.繼續(xù)抓好按質(zhì)按量計(jì)酬工作。
    進(jìn)一步加強(qiáng)食堂管理人員和全體工作人員的政治思想工作,加強(qiáng)各崗位的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和比賽,提高員工整體素質(zhì)。
    3.加強(qiáng)食堂帳務(wù)管理,定期檢查食堂帳目。
    4.加強(qiáng)學(xué)校食堂物品購進(jìn)的透明度,力爭采取招投標(biāo)的方式,盡量減少運(yùn)營成本。
    4.定期召開學(xué)生生活會,廣開言路,服務(wù)師生,做到利潤與質(zhì)量并存。
    公司運(yùn)營狀況的好壞直接影響著每一位股東的利益。進(jìn)一步加強(qiáng)公司監(jiān)管力度,在公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,在監(jiān)事會的監(jiān)督下,董事長全面開展工作,進(jìn)一步拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù),確保各位股東利益的不斷增加。
    總務(wù)科的臨時(shí)工從下面幾個(gè)方面對他們加強(qiáng)管理。
    1.切實(shí)明確工作任務(wù)和職責(zé),定期召開臨時(shí)工會議,搞好檢查評比工作。
    2.搞好年度考核評比工作。
    學(xué)校師生如此之多,安全工作擺在首位,要常抓不懈。定期召開安全工作會議,不定期檢查各項(xiàng)公共設(shè)施,消除安全隱患,確保師生平安。
    九、防暑降溫工作。
    在暑期到來之前,要檢查電扇、空調(diào)等設(shè)備,發(fā)放防暑降溫用品,確保暑期安全度過。
    印業(yè)公司工作計(jì)劃篇三
    2010年全年,印刷廠在黨委領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心幫助下,全體同仁齊心協(xié)力共同努力下,圓滿完成了今年院內(nèi)印刷與裝訂的各項(xiàng)工作。根據(jù)2010年印刷廠工作計(jì)劃,有序開展各項(xiàng)工作,積極落實(shí)計(jì)劃中工作,全年印刷消耗各類紙張30萬張,同比增長66%,裝訂各類資料4000余本。統(tǒng)計(jì)截止于日,申請采購、維修經(jīng)費(fèi)共xx元,應(yīng)收印刷費(fèi)用xx元,余額xx元,較去年增加約70%,保證質(zhì)量的同時(shí),工作量也實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步提升。
    根據(jù)計(jì)劃中安排,全年常規(guī)工作平穩(wěn)開展。及時(shí)、準(zhǔn)確的完成了學(xué)院xx校區(qū)的期末考試用卷,學(xué)院畢業(yè)大補(bǔ)考、學(xué)生一次補(bǔ)考、二次補(bǔ)考用卷及學(xué)院內(nèi)各部門日常所需各類印刷資料。全年印刷工作中未出現(xiàn)泄密、印刷類重大事故。根據(jù)總務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)安排,全年印刷廠同志平均加班60余次,及時(shí)完成各種加急印刷任務(wù)。
    二、節(jié)約資源,降低成本。
    節(jié)約資源是國家發(fā)展戰(zhàn)略的首要目標(biāo),本年度印刷廠根據(jù)總務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)要求,積極貫徹學(xué)院節(jié)能工作的各項(xiàng)要求,落實(shí)節(jié)能管理的各項(xiàng)工作。通過提高工人技術(shù)水平,以降低損耗,減少成本。全年維修費(fèi)用,較計(jì)劃費(fèi)用降低3000元,自主維修約節(jié)省資金1000元。
    三、完善管理制度。
    存明確化,一方面方便了對資源的管理,另一方面也杜絕了人為浪費(fèi)行為的發(fā)生。
    四、發(fā)展期望。
    10年全年印刷廠在工作量上有較大的增長,因此也暴露出一些不足之處,在此提出期望2010年能有所改進(jìn)。
    由于印刷廠所在體育館人員流動性較大,因此對印刷資料保密工作提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。目前教務(wù)處在印刷廠全年工作中所占比重較大,試卷印刷較多;另各部門報(bào)送上級部分涉密材料廢頁處理問題。印刷廠內(nèi)無保密性卷柜及碎紙機(jī)械。希望能在2011年給予配備。
    印業(yè)公司工作計(jì)劃篇四
    20xx年新的一年,對剛成立二年多的××電氣設(shè)備有限公司上海分公司來說,是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年,在這二年時(shí)間里,由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可,優(yōu)勢于其他廠商,提升公司在客戶心中的服務(wù)形象,特制定20xx年工作計(jì)劃,如下:
    認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。
    應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告,針對質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門。(此段可納為工作總結(jié))。
    以上,是我對20xx年客服工作的計(jì)劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
    印業(yè)公司工作計(jì)劃篇五
    以下是一篇工作報(bào)告,歡迎大家瀏覽借鑒!
    把握發(fā)展機(jī)遇重視業(yè)務(wù)開發(fā)。
    展望2005年的工作,對我們美印全體員工來講,是充滿希望的一年,也是改革發(fā)展之年。為此,我們提出2005年的總體工作思路是:把握發(fā)展機(jī)遇,重視業(yè)務(wù)開發(fā),落實(shí)內(nèi)涵發(fā)展,建設(shè)和諧社會。圍繞這一工作思路,我們要腳踏實(shí)地,扎扎實(shí)實(shí)地做好我們自身的各項(xiàng)工作,使我們在新的一年再邁上一個(gè)新的臺階。
    一、把握發(fā)展機(jī)遇,加大改革和結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。
    2005年,我們新聞出版系統(tǒng)將面臨著三大轉(zhuǎn)變,即新聞出版業(yè)增長方式的轉(zhuǎn)變,體制機(jī)制的轉(zhuǎn)變和政府職能的轉(zhuǎn)變。這些變化給我們帶來的將是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。為此,我們要從自身所面臨的問題和外部條件出發(fā),加大改革和結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度。
    1.繼續(xù)深化經(jīng)營機(jī)制的改革。這幾年,我們在上級組織的領(lǐng)導(dǎo)下,在轉(zhuǎn)變經(jīng)營機(jī)制方面做了不少的工作,也取得一定成效,今年我們要在這方面繼續(xù)下功夫,加大改革的力度。首先,要加強(qiáng)主業(yè),尤其是做為書刊印刷企業(yè),要把中小學(xué)教材教輔印刷做為中心工作來抓。新聞出版改革的其中一條就是要在教材教輔的編印發(fā)各個(gè)環(huán)節(jié)中引進(jìn)競爭和招標(biāo)機(jī)制,印刷行業(yè)做為競爭性行業(yè),計(jì)劃保護(hù)面臨著逐漸弱化甚至取消的可能,因此,我們只有在生產(chǎn)、周期、質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)等各個(gè)方面增加競爭力才能取得優(yōu)勢,才能確保我們主導(dǎo)產(chǎn)品的穩(wěn)定發(fā)展。同時(shí),我們要在計(jì)劃外業(yè)務(wù)方面大做文章,這幾年我們的社會業(yè)務(wù)增加不少,但含金量還比較低。今年我們要多管齊下,突出重點(diǎn),把固定刊物,外埠教材和圖書以及發(fā)展長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)客戶等方面做為重點(diǎn)來抓,力爭在這方面取得突破。
    2.繼續(xù)探索管理體制的改革。我們延續(xù)多年的國有企業(yè)的管理模式為社會主義建設(shè)事業(yè),為國家的穩(wěn)定做出了重要貢獻(xiàn)。但是,隨著國家經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化,多種所有制形式的不斷發(fā)展壯大,我們的體制弊端也越來越明顯,長此以往下去,我們終將會被前進(jìn)的歷史進(jìn)程所淘汰。而且,隨著近年民營經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,我們國企原來的優(yōu)勢也不復(fù)存在,所以,深化體制改革在所必然。首先,我們要繼續(xù)深化三項(xiàng)制度改革,今年要加大改革的力度,在勞動用工制度上繼續(xù)適度擴(kuò)大臨時(shí)工的比例,特別是在一些一般性的生產(chǎn)崗位上。在分配制度上要突出效益優(yōu)先的原則,充分體現(xiàn)按勞分配。在人事制度上結(jié)合工作業(yè)績和群眾評議結(jié)果,實(shí)行干部能上能下的動態(tài)管理。同時(shí),我們要?jiǎng)?chuàng)造條件積極嘗試具有現(xiàn)代企業(yè)制度特點(diǎn)的股份制改造,今年我們要開始在精品印務(wù)公司推廣股份制,首先要做到經(jīng)營者和管理者及內(nèi)部人員參股,然后逐步擴(kuò)大持股范圍,實(shí)現(xiàn)真正的股份制運(yùn)作。
    二、重視業(yè)務(wù)開發(fā),為企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供可靠保證。
    這幾年我們通過結(jié)構(gòu)調(diào)整,加強(qiáng)業(yè)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)等,社會業(yè)務(wù)有了持續(xù)穩(wěn)定的增長。但是,教材教輔的依賴性還很大,為此,我們要特別重視業(yè)務(wù)開發(fā),尤其是計(jì)劃外業(yè)務(wù)的開發(fā),以增強(qiáng)我們的應(yīng)變能力,增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的后勁。
    1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)和管理。我們的業(yè)務(wù)員隊(duì)伍總體上看素質(zhì)比較高,工作敬業(yè),為了滿足客戶的需要,他們四處奔波、不辭辛苦、跟班盯活,為全廠的發(fā)展做出了突出的貢獻(xiàn)。但是,也存在一些不容忽視的問題,一是有個(gè)別業(yè)務(wù)員的素質(zhì)不高,難以勝任;二是內(nèi)部管理體制還不順,存在業(yè)務(wù)員單打獨(dú)斗的現(xiàn)象;三是對業(yè)務(wù)人員疏于管理,有放任自流的現(xiàn)象。為此,我們要采取針對性的措施,首先,加強(qiáng)和重視對現(xiàn)有業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的管理,今年,我們對生產(chǎn)業(yè)務(wù)部進(jìn)行了明確分工,要求做到對業(yè)務(wù)員隊(duì)伍要有人具體抓具體管;二是從管理和分配機(jī)制上推廣以小組為單位的業(yè)務(wù)協(xié)作形式,避免社會業(yè)務(wù)單人運(yùn)作所帶來的諸多不便;三是從生產(chǎn)管理上要堅(jiān)決杜絕推諉扯皮,不負(fù)責(zé)任的情況出現(xiàn),要事事有回音,件件有著落,為業(yè)務(wù)員承接業(yè)務(wù)提供堅(jiān)強(qiáng)的后盾。
    2.適應(yīng)市場形勢變化,完善內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制。我們在社會業(yè)務(wù)的開發(fā)方面,根據(jù)我們的實(shí)際情況,對業(yè)務(wù)員實(shí)行了底薪加提成的辦法,經(jīng)過幾年的實(shí)踐,效果還是不錯(cuò)的,涌現(xiàn)出了數(shù)名年銷售在百萬元以上的業(yè)務(wù)人員,而且,社會業(yè)務(wù)的資金占用也維持在一個(gè)相對合理的水平。但是,由于市場環(huán)境的影響,資金拖欠還時(shí)有發(fā)生,業(yè)務(wù)員的回款壓力還不大,盡管我們實(shí)行了回款責(zé)任制,但是由于力度不夠,效果還不十分明顯。今年我們要針對性地采取措施,第一是要鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員多承攬業(yè)務(wù),特別是對于重大業(yè)務(wù)和長期業(yè)務(wù),要廠領(lǐng)導(dǎo)親自出面,配合業(yè)務(wù)人員攻關(guān),要組織廠內(nèi)生產(chǎn)系統(tǒng),全力保證承接業(yè)務(wù)的順利完成。二是要加大銷售回款的管理力度,從經(jīng)濟(jì)杠桿上鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員及時(shí)回款,對于付全款提貨和當(dāng)月清款的社會業(yè)務(wù),在原有的提成標(biāo)準(zhǔn)上,增加一個(gè)百分點(diǎn)。對于超過兩個(gè)月回款的社會業(yè)務(wù),在原有的提成標(biāo)準(zhǔn)上,降低一個(gè)百分點(diǎn),以加快銷售款回籠。同時(shí),隨著臨街綜合樓建成投入使用,業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境和條件也將得到明顯改善,有利于社會業(yè)務(wù)的發(fā)展。
    三、落實(shí)內(nèi)涵發(fā)展,靠加強(qiáng)管理增加效益。
    管理是企業(yè)永恒的主題,我們在抓改革、抓業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),重視內(nèi)涵發(fā)展,特別是加強(qiáng)企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作,是我們一切工作的重中之重。是一項(xiàng)長期而艱巨的工作,企業(yè)管理不進(jìn)則退,因此要下大力氣來抓。
    1.加強(qiáng)和重視質(zhì)量管理工作,質(zhì)量是企業(yè)的生命線,做為口號我們喊了多年,現(xiàn)在愈顯示出他的重要性。教材業(yè)務(wù)的承攬,在很大程度上得益于我們教材印制全國五連冠,印刷界同行對我們都刮目相看。社會業(yè)務(wù)的承攬,沒有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量做后盾,很難得到客戶的認(rèn)同。我們所承印的“漂亮女人”雜志,除了業(yè)務(wù)人員的努力之外,我們產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高是一個(gè)重要的因素,從開始的一種發(fā)展到現(xiàn)在的數(shù)種就是一個(gè)很好的說明。因此,我們要一如繼往地重視產(chǎn)品質(zhì)量。首先要加強(qiáng)技術(shù)質(zhì)量部的權(quán)威和地位,技術(shù)質(zhì)量部是全廠質(zhì)量管理的領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)法機(jī)構(gòu),要賞罰嚴(yán)明、獎(jiǎng)懲有據(jù),切實(shí)做到發(fā)生質(zhì)量問題查不清原因不放過,落實(shí)不了責(zé)任不放過,訂不出整改措施不放過,爭取把質(zhì)量問題的發(fā)生控制在萌芽狀態(tài)。第二,要加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和數(shù)據(jù)化管理工作,必須要做到有章可循,有章必循,質(zhì)量檢查首先要檢查質(zhì)量管理措施的落實(shí)情況,要把我們執(zhí)行多年且行之有效的質(zhì)量三檢制度等好辦法執(zhí)行好。第三,要重視全員質(zhì)量意識的提高,我們的質(zhì)量管理不單單是體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上,所有員工工作質(zhì)量的提高是產(chǎn)品質(zhì)量提高的根本保證。
    2.加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,特別是生產(chǎn)單位和各部門的成本管理。這幾年,我們的生產(chǎn)車間在成本管理方面做了不少工作,也取得了一定成效,有的管理經(jīng)驗(yàn)還在全公司范圍進(jìn)行介紹和推廣,我們的管理科室在費(fèi)用管理方面也取得一定成績。但是,我們存在的管理漏洞還很多,有些資源及材料的使用在一些部門還存在無管理或者有管理無考核狀態(tài)。對此,我們要結(jié)合公司的總體安排,認(rèn)真落實(shí)成本管理工作。財(cái)務(wù)部要加強(qiáng)對成本的管理和監(jiān)督工作,要定期對各部門的成本管理進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查和分析,要找出原因,提出措施。各生產(chǎn)車間要把成本管理做為車間管理的重要工作來抓,今年要把各生產(chǎn)車間成本管理同車間主任的年終獎(jiǎng)掛鉤,按比例上下浮動獎(jiǎng)金,各科室要切實(shí)重視費(fèi)用管理,要繼續(xù)實(shí)行費(fèi)用與年終獎(jiǎng)掛鉤的政策。全廠要在干部述職和總結(jié)的基礎(chǔ)上,推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),強(qiáng)化成本管理,細(xì)化核算單位,杜絕浪費(fèi),增加效益。
    四、建設(shè)和諧社會,促進(jìn)美印總體工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。
    _提出構(gòu)建社會主義和諧社會的要求,這是全黨全國的一項(xiàng)重要任務(wù),也是我們企業(yè)的一項(xiàng)重要工作,在構(gòu)建社會主義和諧社會的過程中,我們要根據(jù)美印的實(shí)際情況,針對性地采取相應(yīng)的措施。
    1.重視黨組織和各級群眾組織的作用。美印這些年之所以能夠持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,其中很重要的一條就是我們重視了三個(gè)文明建設(shè)。在我們的企業(yè)生產(chǎn)活動中,黨組織的宣傳組織作用,工會組織監(jiān)督保障作用,團(tuán)組織的學(xué)習(xí)引導(dǎo)作用等等,對我們企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作的健康快速發(fā)展起著很重要的作用。今年我們首先要繼續(xù)重視黨組織的隊(duì)伍建設(shè),要重視培養(yǎng)和發(fā)展一些優(yōu)秀管理骨干和生產(chǎn)骨干加入到我們的組織中來,以增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力。同時(shí)我們要一如既往地重視黨組織的宣傳引導(dǎo)作用,重點(diǎn)搞好宣傳陣地的建設(shè),今年要結(jié)合廠門口的改造,建設(shè)漂亮大方的宣傳欄。同時(shí),要繼續(xù)重視發(fā)揮工會和其他群眾組織的作用,重視職工代表的民主監(jiān)督和參政議政作用,繼續(xù)開展多種形式的勞動競賽和豐富多彩的職工業(yè)余活動,要積極創(chuàng)造條件,想方設(shè)法建立職工活動中心,活躍廣大職工,特別是年青職工的業(yè)余文化生活。
    印業(yè)公司工作計(jì)劃篇六
    20xx年應(yīng)實(shí)現(xiàn)無死亡、無重傷、無重大生產(chǎn)設(shè)備事故,無重大事故隱患,工傷事故發(fā)生率低于廠規(guī)定指標(biāo),綜合粉塵濃度合格率達(dá)標(biāo),下面是本人具體的工作計(jì)劃。
    要以公司對年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任為指導(dǎo),以工廠安全工作管理制度為標(biāo)準(zhǔn),以安全工作總方針“安全第一,預(yù)防為主?!睘樵瓌t,以車間、班組安全管理為基礎(chǔ),以預(yù)防重點(diǎn)單位、重點(diǎn)崗位重大事故為重點(diǎn),以糾正崗位違章指揮,違章操作和員工勞動保護(hù)穿戴為突破口,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,開創(chuàng)安全工作新局面,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。
    各單位部門要高度重視安全生產(chǎn)工作,把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來抓,認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,進(jìn)一步增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識,出實(shí)招、使真勁,把“安全第一”的方針真正落到實(shí)處,通過進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制,首先解決領(lǐng)導(dǎo)意識問題,真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程,擺到“第一”的位置上,只有從思想上重視安全,責(zé)任意識才能到位,才能管到位、抓到位,才能深入落實(shí)安全責(zé)任,整改事故隱患,嚴(yán)格執(zhí)行“誰主管,誰負(fù)責(zé)”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,力保安全生產(chǎn)。
    根據(jù)工廠現(xiàn)狀,確定出年安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位,完善各事故處理應(yīng)急預(yù)案,加大重大隱患的監(jiān)控和整改力度,認(rèn)真開展廠級月度安全檢查和專項(xiàng)安全檢查,車間每周進(jìn)行一次安全檢查,班組堅(jiān)持班中的三次安全檢查,并要求生產(chǎn)科、車間領(lǐng)導(dǎo)及管理人員加強(qiáng)日常安全檢查,對查出的事故隱患,要按照“三定四不推”原則,及時(shí)組織整改,暫不能整改的,要做好安全防范措施,尤其要突出對煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范,做好專項(xiàng)整治工作,加強(qiáng)對易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)化學(xué)品的管理工作,加強(qiáng)對崗位現(xiàn)場的安全管理,及時(shí)查處違章指揮,違章操作等現(xiàn)象,限度降低各類事故的發(fā)生,確保工廠生產(chǎn)工作正常運(yùn)行。
    工廠采取辦班、班前班后會、墻報(bào)、簡報(bào)等形式,對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育,提高員工的安全生產(chǎn)知識和操作技能,定期或不定期組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、法律及安全生產(chǎn)知識,做好新員工上崗及調(diào)換工種人員的三級安全教育,提高員工安全生產(chǎn)意識和自我保護(hù)能力,防止事故的發(fā)生,特種作業(yè)人員要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、考試合格發(fā)證,做到100%持證上崗。不斷規(guī)范和強(qiáng)化安全生產(chǎn)宣傳工作,深入開展好“安康杯”競賽活動,充分利用好全國安全生產(chǎn)月活動,通過粘貼安全生產(chǎn)標(biāo)語、安全專題板報(bào)、發(fā)放安全宣傳小冊子、樹立典型等開展形式多樣的安全生產(chǎn)教育工作,加大宣傳力度,達(dá)到以月促年的目的。提高員工遵紀(jì)守法的自覺性,增強(qiáng)安全意識和自我保護(hù)意識;引導(dǎo)車間、班組建立安全文化理念,強(qiáng)化管理,落實(shí)責(zé)任;將安全生產(chǎn)與保工廠穩(wěn)定、和諧、發(fā)展緊密結(jié)合起來,做到安全生產(chǎn)警鐘長鳴。
    年安全生產(chǎn)工作將繼續(xù)本著“安全第一,預(yù)防為主?!钡姆结?,按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,進(jìn)一步分清責(zé)任,從維護(hù)工廠發(fā)展的大局出發(fā),保持鈦白人艱苦奮斗、吃苦耐勞的工作作風(fēng),嚴(yán)格履行公司的安全生產(chǎn)工作部署,控制指標(biāo),積極行動,把安全生產(chǎn)工作抓緊、抓好,為工廠經(jīng)濟(jì)發(fā)展做大做強(qiáng)做出新的貢獻(xiàn)。
    生產(chǎn)部在產(chǎn)品質(zhì)量上有過幾起質(zhì)量事故,雖然各種原因都有,比如真石漆原型設(shè)備及改造輸料管道,在沖洗方面很難做到百分百到位,而且生產(chǎn)設(shè)備配備不足,從金鼎拆除安裝的部分設(shè)備,使用的年限都比較長,功能和性能都不很穩(wěn)定,致使現(xiàn)有設(shè)備交替使用,導(dǎo)致一些產(chǎn)品只能在指定的1臺或2臺機(jī)上交替生產(chǎn),如真石漆、質(zhì)感涂料及厚漿型產(chǎn)品等。還有調(diào)色人員技術(shù)不一,也導(dǎo)致了部分調(diào)色產(chǎn)品出現(xiàn)問題。
    通過產(chǎn)品質(zhì)量問題分析,20xx年質(zhì)量管理上的工作計(jì)劃如下:
    1、加強(qiáng)員工質(zhì)量淡薄意識:目前部分員工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己,漠然置之的態(tài)度,只顧產(chǎn)量不管質(zhì)量的生產(chǎn)現(xiàn)象;這與員工質(zhì)量意識的培養(yǎng),樹立質(zhì)量危機(jī)感,落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不好有關(guān),明年要著手貫徹《質(zhì)量管理制度》,加大生產(chǎn)過程的控制力度。
    2、建立全員參與質(zhì)量的理念:我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與的質(zhì)量意識,還存在產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗(yàn)出來的,不是生產(chǎn)出來的錯(cuò)誤觀念,出了質(zhì)量問題沒有及時(shí)分析原因和找出解決方法;有時(shí)也會出現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場有管理但執(zhí)行不到位的現(xiàn)象。總之看來:產(chǎn)品質(zhì)量若光靠幾個(gè)人上去管理,想做到盡善盡美是不可能的,它需要各級管理人員的積極配合和參與,因此生產(chǎn)部在以后的生產(chǎn)過程中,要加強(qiáng)過程控制的考核,增加產(chǎn)品出廠合格率達(dá)標(biāo)。
    3、缺乏質(zhì)量記錄控制:產(chǎn)品在整個(gè)制造過程中,如何完整記錄產(chǎn)品過程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要,如果有了完善的質(zhì)量記錄,它將為產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改、技術(shù)分析、數(shù)據(jù)查尋等提供準(zhǔn)確的依據(jù)。加強(qiáng)工程單執(zhí)行過程控制與考核,但很多工作還需要技術(shù)部門協(xié)助,加強(qiáng)細(xì)節(jié)上的管理。
    4、針對問題,生產(chǎn)部決定在20xx年每季度,對工藝員、調(diào)色工、兼職計(jì)量員由技術(shù)部協(xié)助進(jìn)行一次培訓(xùn)。
    印業(yè)公司工作計(jì)劃篇七
    蒼南貝斯特印業(yè)有限公司于xx年創(chuàng)建。8年來易總實(shí)現(xiàn)了貝斯特的三次跳躍,個(gè)人也取得了企業(yè)絕對控股權(quán),奠定了企業(yè)未來跳躍式發(fā)展的基礎(chǔ)資源。
    完成了1)原始資本的積累。
    2)經(jīng)營權(quán)的統(tǒng)一。
    3)生產(chǎn)技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)的積累。
    4)專業(yè)技術(shù)人才積累。
    5)必備設(shè)施的添購。
    6)1000㎡生產(chǎn)場地的所有權(quán)。
    7)產(chǎn)業(yè)方向的定位及產(chǎn)品市場認(rèn)知。
    以上所得成果憑易總一人的智慧與力量所得實(shí)屬不易,可喜可賀。
    借鑒品牌企業(yè)及優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn),同品牌企業(yè)與優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展速度相比,以品牌企業(yè)與優(yōu)秀企業(yè)為鏡,貝斯特依然有許多需要提高與完善的地方。
    1)至今沒有核心競爭力,仍脫離不了裝訂。
    印業(yè)公司工作計(jì)劃篇八
    展望2005年的工作,對我們美印全體員工來講,是充滿希望的一年,也是改革發(fā)展之年。為此,我們提出2005年的總體工作思路是:把握發(fā)展機(jī)遇,重視業(yè)務(wù)開發(fā),落實(shí)內(nèi)涵發(fā)展,建設(shè)和諧社會。圍繞這一工作思路,我們要腳踏實(shí)地,扎扎實(shí)實(shí)地做好我們自身的各項(xiàng)工作,使我們在新的一年再邁上一個(gè)新的臺階。
    一、把握發(fā)展機(jī)遇,加大改革和結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。
    2005年,我們新聞出版系統(tǒng)將面臨著三大轉(zhuǎn)變,即新聞出版業(yè)增長方式的轉(zhuǎn)變,體制機(jī)制的轉(zhuǎn)變和政府職能的轉(zhuǎn)變。這些變化給我們帶來的將是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。為此,我們要從自身所面臨的問題和外部條件出發(fā),加大改革和結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度。
    1.繼續(xù)深化經(jīng)營機(jī)制的改革。這幾年,我們在上級組織的領(lǐng)導(dǎo)下,在轉(zhuǎn)變經(jīng)營機(jī)制方面做了不少的工作,也取得一定成效,今年我們要在這方面繼續(xù)下功夫,加大改革的力度。首先,要加強(qiáng)主業(yè),尤其是做為書刊印刷企業(yè),要把中小學(xué)教材教輔印刷做為中心工作來抓。新聞出版改革的其中一條就是要在教材教輔的編印發(fā)各個(gè)環(huán)節(jié)中引進(jìn)競爭和招標(biāo)機(jī)制,印刷行業(yè)做為競爭性行業(yè),計(jì)劃保護(hù)面臨著逐漸弱化甚至取消的可能,因此,我們只有在生產(chǎn)、周期、質(zhì)量、價(jià)格、售后服務(wù)等各個(gè)方面增加競爭力才能取得優(yōu)勢,才能確保我們主導(dǎo)產(chǎn)品的穩(wěn)定發(fā)展。同時(shí),我們要在計(jì)劃外業(yè)務(wù)方面大做文章,這幾年我們的社會業(yè)務(wù)增加不少,但含金量還比較低。今年我們要多管齊下,突出重點(diǎn),把固定刊物,外埠教材和圖書以及發(fā)展長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)客戶等方面做為重點(diǎn)來抓,力爭在這方面取得突破。
    2.繼續(xù)探索管理體制的改革。我們延續(xù)多年的國有企業(yè)的管理模式為社會主義建設(shè)事業(yè),為國家的穩(wěn)定做出了重要貢獻(xiàn)。但是,隨著國家經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化,多種所有制形式的不斷發(fā)展壯大,我們的體制弊端也越來越明顯,長此以往下去,我們終將會被前進(jìn)的歷史進(jìn)程所淘汰。而且,隨著近年民營經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,我們國企原來的優(yōu)勢也不復(fù)存在,所以,深化體制改革在所必然。首先,我們要繼續(xù)深化三項(xiàng)制度改革,今年要加大改革的力度,在勞動用工制度上繼續(xù)適度擴(kuò)大臨時(shí)工的比例,特別是在一些一般性的生產(chǎn)崗位上。在分配制度上要突出效益優(yōu)先的原則,充分體現(xiàn)按勞分配。在人事制度上結(jié)合工作業(yè)績和群眾評議結(jié)果,實(shí)行干部能上能下的動態(tài)管理。同時(shí),我們要?jiǎng)?chuàng)造條件積極嘗試具有現(xiàn)代企業(yè)制度特點(diǎn)的股份制改造,今年我們要開始在精品印務(wù)公司推廣股份制,首先要做到經(jīng)營者和管理者及內(nèi)部人員參股,然后逐步擴(kuò)大持股范圍,實(shí)現(xiàn)真正的股份制運(yùn)作。
    二、重視業(yè)務(wù)開發(fā),為企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供可靠保證。
    這幾年我們通過結(jié)構(gòu)調(diào)整,加強(qiáng)業(yè)務(wù)隊(duì)伍建設(shè)等,社會業(yè)務(wù)有了持續(xù)穩(wěn)定的增長。但是,教材教輔的依賴性還很大,為此,我們要特別重視業(yè)務(wù)開發(fā),尤其是計(jì)劃外業(yè)務(wù)的開發(fā),以增強(qiáng)我們的應(yīng)變能力,增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的后勁。
    1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)和管理。我們的業(yè)務(wù)員隊(duì)伍總體上看素質(zhì)比較高,工作敬業(yè),為了滿足客戶的需要,他們四處奔波、不辭辛苦、跟班盯活,為全廠的發(fā)展做出了突出的貢獻(xiàn)。但是,也存在一些不容忽視的問題,一是有個(gè)別業(yè)務(wù)員的素質(zhì)不高,難以勝任;二是內(nèi)部管理體制還不順,存在業(yè)務(wù)員單打獨(dú)斗的現(xiàn)象;三是對業(yè)務(wù)人員疏于管理,有放任自流的現(xiàn)象。為此,我們要采取針對性的措施,首先,加強(qiáng)和重視對現(xiàn)有業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的管理,今年,我們對生產(chǎn)業(yè)務(wù)部進(jìn)行了明確分工,要求做到對業(yè)務(wù)員隊(duì)伍要有人具體抓具體管;二是從管理和分配機(jī)制上推廣以小組為單位的業(yè)務(wù)協(xié)作形式,避免社會業(yè)務(wù)單人運(yùn)作所帶來的諸多不便;三是從生產(chǎn)管理上要堅(jiān)決杜絕推諉扯皮,不負(fù)責(zé)任的情況出現(xiàn),要事事有回音,件件有著落,為業(yè)務(wù)員承接業(yè)務(wù)提供堅(jiān)強(qiáng)的后盾。
    2.適應(yīng)市場形勢變化,完善內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制。我們在社會業(yè)務(wù)的開發(fā)方面,根據(jù)我們的實(shí)際情況,對業(yè)務(wù)員實(shí)行了底薪加提成的辦法,經(jīng)過幾年的實(shí)踐,效果還是不錯(cuò)的,涌現(xiàn)出了數(shù)名年銷售在百萬元以上的業(yè)務(wù)人員,而且,社會業(yè)務(wù)的資金占用也維持在一個(gè)相對合理的水平。但是,由于市場環(huán)境的影響,資金拖欠還時(shí)有發(fā)生,業(yè)務(wù)員的回款壓力還不大,盡管我們實(shí)行了回款責(zé)任制,但是由于力度不夠,效果還不十分明顯。今年我們要針對性地采取措施,第一是(下轉(zhuǎn)第三版)。
    (上接第一版)。
    要鼓勵(lì)業(yè)務(wù)員多承攬業(yè)務(wù),特別是對于重大業(yè)務(wù)和長期業(yè)務(wù),要廠領(lǐng)導(dǎo)親自出面,配合業(yè)務(wù)人員攻關(guān),要組織廠內(nèi)生產(chǎn)系統(tǒng),全力保證承接業(yè)務(wù)的順利完成。二是要加大銷售回款的管理力度,從經(jīng)濟(jì)杠桿上鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員及時(shí)回款,對于付全款提貨和當(dāng)月清款的社會業(yè)務(wù),在原有的提成標(biāo)準(zhǔn)上,增加一個(gè)百分點(diǎn)。對于超過兩個(gè)月回款的社會業(yè)務(wù),在原有的提成標(biāo)準(zhǔn)上,降低一個(gè)百分點(diǎn),以加快銷售款回籠。同時(shí),隨著臨街綜合樓建成投入使用,業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境和條件也將得到明顯改善,有利于社會業(yè)務(wù)的發(fā)展。
    三、落實(shí)內(nèi)涵發(fā)展,靠加強(qiáng)管理增加效益。
    管理是企業(yè)永恒的主題,我們在抓改革、抓業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),重視內(nèi)涵發(fā)展,特別是加強(qiáng)企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作,是我們一切工作的重中之重。是一項(xiàng)長期而艱巨的工作,企業(yè)管理不進(jìn)則退,因此要下大力氣來抓。
    印業(yè)公司工作計(jì)劃篇九
    20xx年是我們*廣告部業(yè)務(wù)開展的開局之年,做好20xx年廣告創(chuàng)收工作,對開創(chuàng)市場、媒體運(yùn)營管理有著至關(guān)重要的意義,做好20xx年廣告創(chuàng)收工作,對于我自己也具有十分重要的特殊意義,廣告業(yè)務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃范文。因此,我要調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)責(zé)任意識,充分認(rèn)識并做好今年廣告創(chuàng)收工作。通過20xx年各項(xiàng)工作開展情況的總結(jié),我充分認(rèn)識到了自身存在的不足,總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問題,我計(jì)劃20xx年做到如下幾點(diǎn):
    充分利用現(xiàn)有資源,盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時(shí),也會為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況,有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。
    1、在第一季度,以市場鋪墊、推動市場為主,擴(kuò)大*公司的知名度及推進(jìn)速度告知,因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時(shí)期,很多單位的宣傳計(jì)劃制定完成,節(jié)后還會處于一個(gè)廣告低潮期,我會充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來,但我預(yù)計(jì)對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
    2、在第二季度的時(shí)候,因?yàn)橛?、五一?jié)勞動節(jié)、的關(guān)系,廣告市場會迎來一個(gè)小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點(diǎn)開發(fā)。
    3、第三季度的十一、中秋、雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個(gè)良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。并且,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
    4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加,一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。我會充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
    做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。另外,在20xx年年末的時(shí)候,我報(bào)考了*大學(xué)的*專業(yè),因?yàn)槲伊私獾狡渲杏泻芏嗟淖鲇耙暻捌凇⒑笃诩肮芾淼恼n程,廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作,我將系統(tǒng)地、全面的進(jìn)行學(xué)習(xí),以便理論結(jié)合實(shí)際。好讓自己在廣告部能夠發(fā)揮更大的作用。
    積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
    以上,是我對20xx年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。20xx年,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作、業(yè)務(wù)能力。
    一、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定提供內(nèi)容與客戶關(guān)系,食品業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃。
    二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
    三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
    四、今年對自己有以下要求。
    1:每周要增加?個(gè)以上的新客戶,還要有?到?個(gè)潛在客戶。
    2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
    3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶。
    4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
    5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
    6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
    7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
    8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
    9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
    10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
    進(jìn)一步熟悉公司工作的整個(gè)流程,多參與多走動,對于每個(gè)項(xiàng)目按時(shí)結(jié)案,做到少出差錯(cuò)、全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的辦公行政管理工作,協(xié)調(diào)公司各部門間各項(xiàng)協(xié)作事宜完善公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度,定期或不定期對各部門的制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,保證公司的管理規(guī)章制度切實(shí)可行、根據(jù)今年的具體實(shí)際情況,進(jìn)一步完善考評制度,對員工業(yè)績考評,及時(shí)匯報(bào)上級,將結(jié)果及時(shí)反饋給員工,幫助員工更好地工作,最重要的是加強(qiáng)員工的工作積極性、根據(jù)實(shí)際情況,加強(qiáng)公司人員的培訓(xùn)工作,基本思路和去年一樣,力求形象多樣化,增強(qiáng)趣味性、及時(shí)按實(shí)登好各類臺賬,做好各項(xiàng)目的成本核算,以及各種材料的購買、使用情況,正確節(jié)約各項(xiàng)開支、協(xié)助各項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)做好應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)的工作。
    以上就是我這一年的工作計(jì)劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。我作為一個(gè)公司工作一年的業(yè)務(wù)員來說,一年的工作已經(jīng)讓我成長了很多,不過這些都不是我要想的事情,我要做好的就是我現(xiàn)在的工作。
    也許在不久的將來,我會憑借自己堅(jiān)持不懈的努力,換來一絲小小的成就,我也相信,自己或許不會成功,但是這些都不重要,只要自己努力了,我就沒有遺憾了,我相信我會做好這一切,我相信有拼搏就會有成功的!
    印業(yè)公司工作計(jì)劃篇十
    印刷廠始建于2007年,歸屬于南寧市文化新聞出版_管轄。其成立的目的是為建設(shè)美麗的綠城南寧而服務(wù);同時(shí)為南寧市各中小企業(yè)對內(nèi)、對外宣傳服務(wù)。在上級領(lǐng)導(dǎo)、黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以安全生產(chǎn)為中心,全廠職工扎實(shí)有效開展工作,齊心協(xié)力圓滿完成了2015年的印刷廠工作。
    印刷廠全年內(nèi)完成了各行政機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位的印刷工作,完成了印刷各類資料總計(jì)18萬8開紙張,印刷字?jǐn)?shù)約7億,裝訂各類資料2000余本。今年是印刷廠的第八個(gè)年頭,因此保證了印刷廠工作的順延性。隨著近一年的管理、工作中,印刷廠基本達(dá)到年初既定目標(biāo),完成了印刷廠工作的順利過渡。
    一、重視強(qiáng)調(diào)、安全生產(chǎn)。
    安全對于任何人、任何集體都是最重要的。印刷廠由于工作中需要接觸到一些較為危險(xiǎn)的化學(xué)材料,所以車間及庫房被列為重點(diǎn)的防煙、防火地,在醒目地點(diǎn)都貼有警示標(biāo)語。時(shí)刻緊繃住安全這根弦,才能做到不出事故??柯毠さ淖杂X與對來訪人員的提醒,讓大家時(shí)刻謹(jǐn)記防火安全與生產(chǎn)安全。
    二、狠抓資源節(jié)約、減少成本開支。
    節(jié)能減排是各單位減少成本開支的一項(xiàng)重要途徑,節(jié)約對印刷廠同樣很重要,減少了印刷廠的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)等同與為印刷廠創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。由于,目前部分人員技術(shù)稍顯薄弱,部分機(jī)器性能開始老化。因此,在這方面我們的不足開始顯現(xiàn),我們將在未來在這方面上給予更多的關(guān)注與重視。
    1、提高自身的技術(shù)水平,通過高技術(shù)人員的熟練操作,避免浪費(fèi)。
    2、探索一條標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化采購的新思路。
    3、通過大批量的集中采購來降低成本,以減少印刷廠的開支。
    三、以人為本、樹立服務(wù)第一的理念。
    作為印刷廠的一名職工,應(yīng)當(dāng)時(shí)刻緊繃以服務(wù)為第一理念的思想。只有這樣才能做好印刷廠的本職工作工作。繼續(xù)深化服務(wù)為第一理念的工作,是必要的。印刷廠作為印刷機(jī)構(gòu),有責(zé)任也有義務(wù)為行政機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位服務(wù)。我們要本著一切為了印刷廠,為了印刷廠的一切來做工作,以印刷廠為家。只有思想上有了足夠的認(rèn)識,才能在行動中做到不出偏差,令廣大客戶滿意。
    2016年對我們印刷廠全體職工來講,是充滿希望的一年,也是印刷廠繼續(xù)深化推進(jìn)各項(xiàng)重大工作的一年。為此,我們提出2016年的總體工作思路是:繼續(xù)積極參與到推進(jìn)印刷廠的各項(xiàng)工作,同時(shí)也把握發(fā)展機(jī)遇,重視科學(xué)發(fā)展,將技術(shù)的發(fā)展提到戰(zhàn)略高度,建設(shè)廠內(nèi)和諧氛圍,繼續(xù)深化服務(wù)第一的理念。以科學(xué)發(fā)展為重心,以服務(wù)大眾為契機(jī)轉(zhuǎn)變思想,樹立服務(wù)理念,打造服務(wù)型的印刷企業(yè)。圍繞這一工作思路,我們要腳踏實(shí)地,扎扎實(shí)實(shí)地做好我們自身的各項(xiàng)工作。努力尋求個(gè)人、集體的發(fā)展與突破,使我們個(gè)人與集體在新的一年能再邁上一個(gè)新的臺階。
    印業(yè)公司工作計(jì)劃篇十一
    貝斯特愿景:成為中國印刷城(龍港)精裝卡書第一品牌,讓全。
    球人手一冊貝斯特精裝卡書,品中華文化。
    貝斯特價(jià)值觀:成就客戶成功員工成長自我誠信中國。
    貝斯特格局:以精裝為品牌走寫書新道路。
    以品質(zhì)報(bào)客戶讓客戶傳美譽(yù)。
    以裝訂為母體走產(chǎn)銷新思路。
    以內(nèi)銷為根本憑外貿(mào)走出去。
    貝斯特精神:務(wù)實(shí)創(chuàng)新張弛有度感恩惜緣團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。
    貝斯特營銷:以國內(nèi)市場為根本,以國際市場為目標(biāo)。
    以戰(zhàn)略同盟為契機(jī),以雙贏互惠為宗旨,走專、精、強(qiáng)之路,創(chuàng)產(chǎn)、經(jīng)、銷名企。
    貝斯特質(zhì)量方針:品質(zhì)第一,才是第一。滿意客戶,才是品質(zhì)。
    全局質(zhì)量方針:以質(zhì)量求生存,以質(zhì)量樹品牌,以質(zhì)量圖發(fā)展。
    全程質(zhì)量方針:全程精心策劃,全程精心規(guī)劃,全程精心操作,全程精心監(jiān)控,全程精心服務(wù)。
    全員質(zhì)量方針:全員樹質(zhì)量意識,全員品質(zhì)管理,全員質(zhì)量平等。
    印業(yè)公司工作計(jì)劃篇十二
    一是各信貸業(yè)務(wù)人員要進(jìn)一步收集整理國家、省、市信貸政策、制度、辦法及行業(yè)指導(dǎo)意見,進(jìn)一步加強(qiáng)信貸人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),切實(shí)結(jié)合公司發(fā)展實(shí)際擬定年度信貸業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,真正做到目標(biāo)明確,責(zé)任到人。二是要認(rèn)真做好貸款業(yè)務(wù)發(fā)展市場調(diào)查,切實(shí)結(jié)合公司業(yè)務(wù)開展,進(jìn)一步開拓和細(xì)分信貸市場,逐漸培育公司優(yōu)質(zhì)客戶群,不斷提升公司核心競爭力。三是做好信貸資金的經(jīng)營管理和分配調(diào)劑,隨時(shí)把握公司貸款投向和投量,以此提高優(yōu)質(zhì)貸款占比,并及時(shí)催收到期、逾期貸款本息,從而促進(jìn)貸款質(zhì)量的進(jìn)一步提升。四是嚴(yán)格按照公司信貸管理制度要求,做好貸款調(diào)查、發(fā)放、貸后管理、回收等工作,為努力完成年度目標(biāo)任務(wù),做細(xì)做實(shí)工作。五是切實(shí)按要求建立好貸后管理臺帳,做好貸款信息統(tǒng)計(jì),以此建立貸款及貸款客戶資料分類管理制度,實(shí)現(xiàn)貸款業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范化。六是認(rèn)真做好貸款客戶信用等級評定和授權(quán)額度的資料收集、整理和上報(bào)工作,并進(jìn)一步加強(qiáng)與風(fēng)控、財(cái)務(wù)等部門的密切配合,做好不良貸款和應(yīng)收未收利息的清收工作,為防范貸款風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)造條件,以不斷提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
    (二)強(qiáng)化監(jiān)管,努力降低貸款風(fēng)險(xiǎn)。
    控制方案,定期報(bào)送風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測報(bào)告,以規(guī)范貸款業(yè)務(wù)操作規(guī)程,逐步健全貸款風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)體系,促進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理不斷科學(xué)化,為實(shí)現(xiàn)公司資產(chǎn)保質(zhì)增質(zhì)保駕護(hù)航。
    (三)加強(qiáng)監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化。
    一是各財(cái)會人員要在財(cái)務(wù)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真履職盡責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理、會計(jì)核算等相關(guān)職責(zé)。二是要進(jìn)一步結(jié)合公司財(cái)務(wù)工作實(shí)際,探索建立更加科學(xué)合理、操作性強(qiáng)的財(cái)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則,為做好公司財(cái)務(wù)計(jì)劃、組織和控制工作,更好地協(xié)調(diào)處理對內(nèi)對外經(jīng)濟(jì)活動創(chuàng)造條件。三是要根據(jù)公司年度發(fā)展規(guī)劃,制定經(jīng)營計(jì)劃,編制財(cái)務(wù)預(yù)算,以期及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地反映公司資產(chǎn)狀況和經(jīng)營情況。四是要積極主動地參與公司經(jīng)營管理,切實(shí)加強(qiáng)資金管理,測評預(yù)警財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),優(yōu)化資產(chǎn)配置,并嚴(yán)格執(zhí)行國家財(cái)稅政策和企業(yè)資產(chǎn)管理等制度,加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)內(nèi)部審計(jì),促進(jìn)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化。五是嚴(yán)格程序和規(guī)程辦理財(cái)務(wù)收支,依法繳納國家稅收,及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表,并配合信貸部門做好貸款的收貸收息工作。
    (四)加強(qiáng)管理,不斷提高員工凝聚力和戰(zhàn)斗力。
    一是要以公司辦公室為監(jiān)督主體,加強(qiáng)企業(yè)員工的日常管理,促進(jìn)公司行政、人事及員工行為守則落到實(shí)處,切實(shí)做好公司后勤保障工作。二是要根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃、各崗位工作實(shí)際等制定年度人力資源規(guī)劃,合理配置人力資源,并制定員工績效考核辦法,凝聚員工合力,調(diào)動工作積極性,為促進(jìn)公司利益最大化,提供人力支持。三是加強(qiáng)對外宣傳工作力度,并詳細(xì)制定企業(yè)形象推廣計(jì)劃,定向推介公司產(chǎn)品及服務(wù),提升企業(yè)在市場競爭中的認(rèn)知度,為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件。四是嚴(yán)格按要求做好員工考勤、會議組織、公司財(cái)產(chǎn)登記、印章管理、信貸業(yè)務(wù)檔案管理等工作。五是搞好對內(nèi)對外銜接和協(xié)調(diào)工作,促進(jìn)公司運(yùn)轉(zhuǎn)及時(shí)高效。五是要搞好企業(yè)文化建設(shè),逐步培育、完善具有自身特色的企業(yè)文化,進(jìn)一步增強(qiáng)員工的凝聚力、向心力。
    印業(yè)公司工作計(jì)劃篇十三
    20xx已經(jīng)與我們漸行漸遠(yuǎn)。
    回望,一些想法與目標(biāo)在繁忙的事務(wù)性工作中被淹沒,沒能如期完成;年終評優(yōu)沒有取得好的成績也反映出大家對客服工作還有更多的要求和期待。
    新世紀(jì)的第一個(gè)年代在201×年結(jié)束時(shí)也將劃上句號,有突破性的做好客服部的工作,取得公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的認(rèn)可,為公司的穩(wěn)健發(fā)展貢獻(xiàn)力量是我們201×年的主要工作方向。
    結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)和各前臺銷售部門的要求,我們主要從以下幾個(gè)方面著手開展工作:
    記得在公司組織的一次培訓(xùn)中,講師講到過一個(gè)關(guān)于銀行的案例:當(dāng)所有的銀行都還在站著排隊(duì)的時(shí)候,有銀行已經(jīng)開始提供取號機(jī)和座位供客戶坐著休息等候了;當(dāng)所有的銀行都有座位時(shí),有銀已經(jīng)開始提供免費(fèi)的飲水供客戶享用了;當(dāng)所有的銀行都開始提供飲水時(shí),有銀行已經(jīng)開始放一個(gè)美女在大堂為大家主動提供咨詢解決問題了……這就說明,現(xiàn)在是對的也許一年后就是錯(cuò)的;過去是好的;放到現(xiàn)在也許就是個(gè)一般。
    一切都在發(fā)生改變,唯一不變的就是世界每天都在變化。
    只有不斷的求索和突破才能跟隨、趕超!
    1、在部門內(nèi)部從工作的入手到完成,已經(jīng)依據(jù)實(shí)踐形成一整套工作指引規(guī)范。
    并在工作過程中不斷的依據(jù)新要求和新發(fā)展進(jìn)行調(diào)整完善。
    而后言出令行,促使員工在客服部較快節(jié)奏工作下能高效的做好各項(xiàng)工作。
    對新進(jìn)的同事而言,通過學(xué)習(xí)工作指引規(guī)范,也能盡快的熟悉工作方式和方法,降底公司的新人培養(yǎng)成本。
    2、隨著包銷機(jī)的無規(guī)律的增長及筆記本業(yè)務(wù)的增加,配送工作也變的更加瑣碎而缺乏連續(xù)性。
    新舊業(yè)務(wù)的改變導(dǎo)致相同甚至更多的時(shí)間和精力的付出比原來做的工單要少,這也對配送員工的工作帶來了新的考驗(yàn)。
    經(jīng)常關(guān)注員工的情緒及狀態(tài),并通過團(tuán)體活動或談心等措失及時(shí)疏導(dǎo),保證大家的工作積極性。
    也需要對現(xiàn)有的考核方法做出調(diào)整,給大家一個(gè)提升和進(jìn)步的空間讓優(yōu)秀的老員工能長時(shí)間的留下來。
    3、培訓(xùn)專業(yè)技能,提高員工解決問題的能力。
    公司提到新年讓前臺銷售部門提工作要求,其中客戶部提到希望“送貨人能和客戶對應(yīng)”。
    這也從一個(gè)側(cè)面反映出部分員工對業(yè)務(wù)不熟悉,處事應(yīng)變能力不足、內(nèi)部交流機(jī)制不夠等客觀存在的問題。
    在現(xiàn)有技術(shù)員并不多的情況下,我們應(yīng)該力爭做到讓每一個(gè)技術(shù)員對公司的所有大客戶的需求、聯(lián)系人、地址等都能像“國人通信”一樣了然于胸。
    每一個(gè)人都能麻利的處理所有客戶的一般性事務(wù)。
    在專業(yè)技術(shù)方面it行業(yè)的發(fā)展就象最有名的摩爾定律一樣,飛速的改變著。
    我們只有不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,才能跟得上it行業(yè)發(fā)展的腳步。
    所以我們要利用周例會及定期專門的集中學(xué)習(xí)、聯(lián)想組織的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等各種平臺加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)。
    總結(jié)在工作遇到的突出問題,有方向有重點(diǎn)的攻關(guān)。
    使大家盡快撐握工作中的技術(shù)難點(diǎn)。
    4、對于客服部的基本工作,除了能完成每天的配送維護(hù)任務(wù)外,還要進(jìn)一步細(xì)化。
    比如像某些信用卡一樣,送完貨能夠短信或電話知會一下業(yè)務(wù)員;不能按配送單要求的時(shí)間送達(dá)的,及時(shí)通知客戶及業(yè)務(wù)員做出跟進(jìn)處理。
    5、盡快學(xué)習(xí)和撐握科碼系統(tǒng)日常運(yùn)行及維護(hù)工作;盡快將新系統(tǒng)中維護(hù)模塊與客服部的實(shí)際工作結(jié)合運(yùn)用起來。
    促進(jìn)客服的工作進(jìn)一步正規(guī)化、信息化。
    不負(fù)公司的信任和期望,時(shí)刻以公司的利益為依歸;維護(hù)公司的利益,靈活安排,盡力節(jié)約每一分成本。
    利用和開發(fā)現(xiàn)有的信息資源,做好二次銷售和it外包業(yè)務(wù)。
    1、各種配送方式結(jié)合,減少配送成本。
    隨著臺式機(jī)的出貨量的減少,相應(yīng)的是筆記本送貨的增加。
    臺式機(jī)方面協(xié)調(diào)相關(guān)部門的單據(jù)傳遞及送貨時(shí)間的安排;多與客戶溝通,盡可能將相同或鄰近的片區(qū)的集中在一起配送。
    從而降低單趟平均成本。
    筆記本及一體方面鼓勵(lì)和要求員工多采用坐公車、打的等方式來而降底車費(fèi)的支出;長途還可以利用快遞來減少人力成本的支出。
    2、科技就是生產(chǎn)力。
    從最初的用光盤安裝到用硬盤單機(jī)克隆,再到批量網(wǎng)克,再到pe下移動硬盤克隆。
    每一次技術(shù)的進(jìn)步都或多或少的提高了我們的工作效率。
    所以我們應(yīng)當(dāng)不斷發(fā)現(xiàn)和引入前沿技術(shù),并組織大家學(xué)習(xí)培訓(xùn),將之應(yīng)用到工作中去。
    促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展和提高。
    3、支持和促進(jìn)it外包業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的不斷發(fā)展。
    從8月份it外包業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)到客服部至今,一直保持逐月增長的趨勢。
    第四季度累計(jì)系統(tǒng)開單毛利53395元,超額順利的完成了期初所制定的目標(biāo)。
    雖然目前這點(diǎn)業(yè)績對公司來說是微不足道的,但相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指正的幫助下,外包相關(guān)業(yè)務(wù)會按預(yù)期的目標(biāo)取得長足的發(fā)展。
    it外包團(tuán)隊(duì)年目標(biāo)為全年系統(tǒng)開單毛利完成22萬元。
    目前普遍存在的一個(gè)現(xiàn)象,就各部門之間的不理解。
    店面不理解客服為什么到現(xiàn)在還沒有把貨送到客戶那里;或是不理解商務(wù)為什么沒有把我要的貨調(diào)到店面。
    客服不理解店員為什么要送這么多贈品給客戶,為什么總在趕著客服送貨;為什么總要答應(yīng)客戶那多么要求。
    我認(rèn)為這主要是大家都不了解對方的難處,客服不知道店員為銷售一臺電腦要負(fù)出多少努力;店員不知道客服為了完成配送維護(hù)任務(wù)有時(shí)連中午飯都沒有時(shí)間吃。
    而這些光憑換位思是很難體會得到的。
    所以如果各對口關(guān)連部門能夠互派員工到對方部門見習(xí),在學(xué)習(xí)和了解相關(guān)業(yè)務(wù)的過程中也就能理解到對方工作中存在的難處;從而理解對方的行為,更多的和諧的相互配合,而減少相互指責(zé)。
    多與相關(guān)部門同事溝通,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)提出來并一同找到解決的方法。
    而不是關(guān)起門來各說各做。
    有人說:“精神狀態(tài)是個(gè)寶,事事處處離不了”。
    時(shí)刻保持良好的心態(tài),有了良好的精神狀態(tài),才能做好各項(xiàng)工作,克服各種困難,沉著的應(yīng)對工作中出現(xiàn)的各種問題。
    積極向上,在工作保持有一股子拼勁,不甘落后,學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的方法和經(jīng)驗(yàn),努力在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下把各項(xiàng)工作做好。
    1協(xié)助行政部做好公司內(nèi)部日常網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。
    及時(shí)處理各種突發(fā)故障,保障大家工作的正常進(jìn)行。
    2經(jīng)常強(qiáng)調(diào)安全意識,督促安全行為。
    避免出現(xiàn)財(cái)物損失。
    3定期核查doa及樣機(jī)庫庫存,確保賬實(shí)相符;確保故障機(jī)型能及時(shí)得到維修清理。
    4完成公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門交辦的其它工作。
    印業(yè)公司工作計(jì)劃篇十四
    20xx年,將是我公司經(jīng)營發(fā)展新的.歷史時(shí)期,也是新的關(guān)鍵階段,作公司一名財(cái)務(wù)系統(tǒng)的工作人員,應(yīng)該有自己責(zé)任感、使命感和緊迫感,努力做好工作。因此,我對自己在20xx年的工作進(jìn)行了認(rèn)直仔細(xì)的規(guī)劃,我將在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的幫助協(xié)作下,創(chuàng)新性的做好財(cái)務(wù)資金監(jiān)督管理工作,為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn),具體的工作計(jì)劃及建議如下:
    隨著社會的不斷發(fā)展,會計(jì)的概念越來越抽象,它不再局限于某個(gè)學(xué)科,在稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理對財(cái)會人員的素質(zhì)提出了越來越高的要求,在新的一年時(shí)在,我將進(jìn)一步加大學(xué)習(xí)的力度,提高自己財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)水平,特別要結(jié)合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求,加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),使自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)能力不斷提高,以適應(yīng)工作的需求,特別要積極參加公司組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),還要參加一些重要的會計(jì)培訓(xùn)部門組織的專家培訓(xùn),使自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)水平更上一個(gè)新的臺階。
    銀行劃款復(fù)核(資金劃轉(zhuǎn)、新股申購、債券買賣、基金申購、回購、定期及通知存款資金劃轉(zhuǎn))前臺交易系統(tǒng)復(fù)核(資金增減、債券兌息兌付、定期存款確認(rèn)、定期存款到期確認(rèn))中央國債系統(tǒng)復(fù)核(債券買賣、債券回購、收款付款確認(rèn)、dvp交。易資金劃轉(zhuǎn)),要加強(qiáng)一些賬目、帳務(wù)處理的研究和分析,確保財(cái)務(wù)管理的規(guī)范和高效。
    重大經(jīng)營項(xiàng)目事關(guān)企業(yè)今后的發(fā)展,資金安全性與項(xiàng)目投資的可行性以及企業(yè)發(fā)展的后續(xù)性息息相關(guān),特別是20xx年兩個(gè)債權(quán)項(xiàng)目的投資核算、付息等工作,要保證時(shí)間性和規(guī)范性。我將大力加強(qiáng)與托管銀行的溝通和協(xié)調(diào),不斷探索和總結(jié)合作和業(yè)務(wù)聯(lián)系的新方法和途徑,保證各方合作程序和業(yè)務(wù)往來的順暢。在華發(fā)項(xiàng)目上,除要做一些資金管理的基礎(chǔ)工作以外,還在20xx年召開受益人大會以后,時(shí)行資金建帳,并做好系統(tǒng)的操作工作,保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)作。
    我們雖然在20xx年對會計(jì)檔案管理工作進(jìn)行了規(guī)范嚴(yán)格的整理,在20xx年,我將在20xx年的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格按照國家一級檔案管理的要求進(jìn)一步完善和規(guī)范,要保證目錄、各項(xiàng)帳本的存放等都高度的一致性,特別是一些重要帳戶和原始憑證等業(yè)務(wù)帳本都要嚴(yán)格備案登記存查。
    通過溝通和交流,才能達(dá)到業(yè)務(wù)的統(tǒng)一性和規(guī)范性,實(shí)現(xiàn)合作緊密,工作有序,防止發(fā)生推諉扯皮等現(xiàn)象。造成工作的延遲和業(yè)務(wù)的疏漏。
    資金管理難免會出現(xiàn)一些意想不到的突發(fā)事件,這對于財(cái)務(wù)管理來說是一個(gè)大忌,甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)整個(gè)資金鏈的管理,所以就加強(qiáng)應(yīng)急管理的研究,積極出一些財(cái)務(wù)資金管理的應(yīng)急預(yù)案,確保發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能緊急啟對應(yīng)急預(yù)案,保障企業(yè)財(cái)務(wù)管理的正常進(jìn)行。
    針對資金周轉(zhuǎn)過程中的每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)和關(guān)鍵程序,建立相應(yīng)的制度,嚴(yán)格控制各項(xiàng)支出,切實(shí)提高資金的使用效益。首先,要制定科學(xué)合理的定員、定額費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),將單位的各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支活動全部納入預(yù)算管理范圍,提高預(yù)算的編制水平。財(cái)務(wù)預(yù)算的編制要體現(xiàn)在對重點(diǎn)工作的資金保障上,同時(shí)也要體現(xiàn)在對資金的節(jié)約上;其次,在預(yù)算執(zhí)行中,要建立健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出控制制度,并結(jié)合單位事業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況,提出減少費(fèi)用支出的各項(xiàng)措施,努力把各項(xiàng)費(fèi)用支出控制在預(yù)算范圍之內(nèi);第三,建立和完善資金使用的績效考核制度,對各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出事項(xiàng)要追蹤問效,要充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部門在建設(shè)節(jié)約型行業(yè)中的作用。第四,要大力壓縮非生產(chǎn)性開支,促進(jìn)全行業(yè)節(jié)約活動的開展,形成"節(jié)約光榮,浪費(fèi)可恥"的行業(yè)氛圍。
    印業(yè)公司工作計(jì)劃篇十五
    證券客戶經(jīng)理工作不是一朝一夕的事,是一項(xiàng)長期的工作,需要足夠的耐心,平時(shí)細(xì)心的工作,能夠坦誠地與客戶交流。為了xxx年能夠有目標(biāo)}方案范文.庫.整.理^、有目的、有成效的工作,取得更好的成績,特制定計(jì)劃如下:
    一、帶著一顆“愛心”去工作1、帶著一顆“愛心”去工作。保持良好的禮節(jié)禮貌,要從服務(wù)他人的角度出發(fā),讓客戶覺得你是真心地關(guān)心他,縮短經(jīng)紀(jì)人與客戶之間的距離,對客戶思想形成正確方'案的引導(dǎo)。
    2、做好宣傳,嚴(yán)格執(zhí)行公司的服務(wù)規(guī)范,做好來電咨詢和新客戶的預(yù)約開戶工作。定期聯(lián)絡(luò)客戶做好客戶的維護(hù)工作。
    3、做好溝通|方|案范|文庫=整理%^匯報(bào),工作無小事,對重要事項(xiàng)做好記錄并傳達(dá)給公司相關(guān)負(fù)責(zé)人員,做到不遺漏、不延誤。
    二、自身素質(zhì)方面在認(rèn)真工作的同時(shí),我也會努力提高自己的自身素質(zhì)。不斷提升職業(yè)道德,掌握證券從業(yè)規(guī)律,拓展證券知識,提高自己的證券業(yè)務(wù)水平。
    1、多學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)的證券業(yè)務(wù)理論,學(xué)習(xí)公司同事的寶貴經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)專業(yè)知識。
    2、多琢磨、以便構(gòu)建良好的客戶關(guān)系。證券經(jīng)紀(jì)人只有與客戶之間相處得融洽,相處得愉快,才能更好更深入的完成任務(wù)!
    3、多反思、多總結(jié)。自我反思是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的基本途徑。對于自己證券從業(yè)工作中的成功或失敗,要及時(shí)總結(jié),不斷為自己今后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。從而不斷進(jìn)步,自己超越自己。在以后的日子中。我將勇于進(jìn)取,不斷創(chuàng)新,努力完成公司分配的工作和任務(wù),爭取取得更大的進(jìn)步!望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事多多幫忙和指正。我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)就是激勵(lì)制度:那同樣是家族企業(yè),同樣是“給自己干”的制度,為何有的干得好,有的干得差?郭凡生認(rèn)為,家族企業(yè)的制度主要包括兩個(gè)方面,一個(gè)是激勵(lì)制度,它體現(xiàn)財(cái)富的分配規(guī)則,在經(jīng)濟(jì)學(xué)里,就是“為誰干”的問題。激勵(lì)制度做得好,人們就愿意努力干。二是管理制度,主要解決“生產(chǎn)什么”和“怎么生產(chǎn)”的問題,體現(xiàn)財(cái)富生產(chǎn)的效率規(guī)則。激勵(lì)制度的核心是調(diào)動人的積極性,管理制度的核心是使激勵(lì)制度調(diào)動起的干勁科學(xué)化、高效率。
    沒有合理的激勵(lì)制度,再好的管理制度也沒有意義,但僅有好的激勵(lì)制度,管理制度不科學(xué),企業(yè)也很難成功。激勵(lì)制度鼓勵(lì)人們努力工作,激發(fā)人們心中向善的東西,主要是為大好人制定的,它使大好人工作更努力、更有創(chuàng)造性和自主性。而管理制度則是假設(shè)人都是自私的,從管理“壞人”的角度入手,它使壞人干不了壞事,被迫不斷去干好事,長此以往把壞人變成大好人。在管住壞人的同時(shí),也使大好人不至于在利益的誘惑下去干壞事,成為更好的人。因此,激勵(lì)制度增加了大好人,管理制度減少了壞人。如果都像上面所說的,我相信沒有干不好的工作。沒有完不成的任務(wù)。
    印業(yè)公司工作計(jì)劃篇十六
    (一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、建章立制。每個(gè)人要加強(qiáng)對車輛安全防事故工作的重視,明確車輛責(zé)任制,嚴(yán)格落實(shí)車輛安全管理規(guī)章制度;我們支委會要堅(jiān)持把車輛安全防事故工作納入支委會議事日程,把預(yù)防車輛事故作為今年我們連隊(duì)安全工作的一件大事來抓,確定專人負(fù)責(zé),讓姚定期給連隊(duì)分析車輛安全防事故工作匯報(bào)總結(jié)會,針對存在的問題及時(shí)研究對策。
    (二)嚴(yán)格落實(shí)用車制度。加強(qiáng)車輛用車派車管理,嚴(yán)格車輛派車手續(xù)和權(quán)限,特別是非工作時(shí)間和公車私用的管理力度,嚴(yán)禁車輛夜間在營區(qū)外停放,堵塞車輛管理漏洞;始終堅(jiān)持“誰派車、誰負(fù)責(zé),誰用車誰負(fù)責(zé),誰帶車誰負(fù)責(zé)“的原則,加強(qiáng)司機(jī)的責(zé)任心,把安全工作的直接責(zé)任人落實(shí)到位。
    (三)建立信息反饋制度。相互監(jiān)督。少開特權(quán)車、英雄車、斗氣車、酒后駕車等違章駕駛現(xiàn)象。
    (四)嚴(yán)把車輛維護(hù)保養(yǎng)的落實(shí)。堅(jiān)持車輛保養(yǎng)制度,工作計(jì)劃《工作安排》。每日進(jìn)行以檢查好,油、水、氣、電充足至少保證車容整潔嘛。
    (一)加強(qiáng)駕駛員隊(duì)伍的管理。
    (二)抓好“八小時(shí)以外”和“節(jié)假日”管理。首先是把握人的管理,制定相關(guān)的管理規(guī)定,真正把對“八小時(shí)以外”和“節(jié)假日”的行為監(jiān)督管理,隨時(shí)掌握連隊(duì)人員的活動,其次是把握車的管理,特別是在節(jié)假日,更要嚴(yán)格按照派車的審批程序,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任制,對假日戰(zhàn)備執(zhí)勤車輛采取專人負(fù)責(zé),誰出問題誰承擔(dān),防止特權(quán)車、人情車的出現(xiàn)。
    (一)嚴(yán)把駕駛員選拔關(guān)。駕駛員的選拔要嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),確實(shí)把思想作風(fēng)好、紀(jì)律觀念強(qiáng)、身體素質(zhì)棒的士兵選拔出來。
    (二)嚴(yán)把駕駛員技能生成關(guān)。新訓(xùn)駕駛員要嚴(yán)格“四個(gè)統(tǒng)一”(統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核),嚴(yán)密組織駕駛員進(jìn)行培訓(xùn),保證時(shí)間、內(nèi)容、公里數(shù)、效果的“四落實(shí)”,并對考試不合格的學(xué)員實(shí)行定期延長訓(xùn)練時(shí)間再不行進(jìn)行淘汰制,對面臨可以單放的司機(jī)進(jìn)行以工帶訓(xùn)的適應(yīng)性訓(xùn)練,提高駕駛員對意外情況的處置能力,養(yǎng)成良好的心理素質(zhì),同時(shí)還要使駕駛員對車輛的維護(hù)、保養(yǎng)、修理等相關(guān)知識有所了解,定期請姚對司機(jī)隊(duì)伍進(jìn)行車輛保養(yǎng)方面知識進(jìn)行講課。
    (三)加強(qiáng)駕駛員安全教育。要認(rèn)真對駕駛員進(jìn)行安全知識的學(xué)習(xí)教育,組織駕駛員對交通法規(guī)學(xué)習(xí)、觀看交通事故警示宣傳片,對駕駛員進(jìn)行形象、直觀、生動、實(shí)際的預(yù)防車輛事故教育,是駕駛員從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),克服麻痹思想和僥幸心理,樹立安全駕駛的思想;其次,緊密結(jié)合季節(jié)、氣候變化的特點(diǎn),有針對性的開展“如何做好當(dāng)前氣候條件下安全行車”,將駕駛員安全防事故教育落到實(shí)處。
    印業(yè)公司工作計(jì)劃篇十七
    在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的情況下,人們的追求也在不斷提高,銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)發(fā)展駛?cè)肟燔嚨?。但是在銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展中,由于各方面原因給銀行個(gè)人貸款的回收帶來了困難。為此,銀行信用需要采用一些必要措施來催收個(gè)人貸款的及時(shí)回款,從而保證銀行業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作和穩(wěn)定發(fā)展。銀行個(gè)人貸款的催收方式有很多,如:短信催收、電話催收、信函催收、上門催收、委外催收及司法催收等。本文將重點(diǎn)對方便快捷的電話催收進(jìn)行探討。
    (一)受到目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢的影響,國家貨幣政策趨于收緊形勢,致使部分貸款客戶的現(xiàn)金流動緊張,從而不能及時(shí)歸還個(gè)人貸款。
    (二)由于開發(fā)商的原因,一些按揭客戶意識到自身權(quán)益無法保障,在權(quán)益厘清前拒絕還款。比如,一些開發(fā)商開發(fā)的樓盤,因報(bào)建等原因遲遲不能將房屋或產(chǎn)權(quán)證提供給客戶,導(dǎo)致兩者之間產(chǎn)生糾紛,造成客戶還款逾期。
    (三)因現(xiàn)代城市大多的消費(fèi)者是外地人口,在春節(jié)期間受到大量人口返鄉(xiāng)過年等因素使一些個(gè)體工商戶的經(jīng)營活動驟減,導(dǎo)致資金的緊張,而產(chǎn)生還款逾期的情況。
    個(gè)人貸款具有金額小、批量大等特點(diǎn),對于個(gè)人貸款的催收比較集中。我們現(xiàn)在采用電話催收的手段進(jìn)行個(gè)人貸款催收,電話催收時(shí)需要注意一些事項(xiàng)來提高催收效果。
    (一)銀行的催收人員在電話催收貸款時(shí)要有禮貌、有耐心。禮貌是每個(gè)人應(yīng)有的基本美德,而耐心是做好電話催收工作必須具備的一種素養(yǎng)。有些客戶的貸款逾期有其特殊原因,例如由于國家信貸政策或利率政策變動,而客戶又未能及時(shí)收到相關(guān)信息,從而造成貸款短期拖欠并非惡意拖欠的情形,銀行催收人員在電話催款時(shí),要認(rèn)真耐心地回答貸款客戶的每一個(gè)問題,包括銀行和國家政策變動的釋疑等等。
    (二)銀行催收人員要?jiǎng)討B(tài)關(guān)注客戶的信息,并對其聯(lián)系方式及時(shí)進(jìn)行維護(hù)和修訂。電話催收,最主要和最有效的路徑就是能夠時(shí)刻聯(lián)系到貸款客戶。催收人員要及時(shí)更新和維護(hù)客戶聯(lián)系信息,在聯(lián)系到客戶時(shí)盡可能讓客戶多提供幾個(gè)聯(lián)系號碼。在電話結(jié)束后,要及時(shí)在個(gè)人貸款系統(tǒng)或客服系統(tǒng)中更改客戶的聯(lián)系方式,以提高電話催收的效率和效果。
    (三)銀行催收人員要持續(xù)加強(qiáng)個(gè)人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和問題處理能力。比如:客戶委托扣款存折丟失,還可采用其他什么方式歸還貸款;客戶要求增開一個(gè)代扣款賬戶又該怎么處理;客戶想提前還貸應(yīng)怎么處理等等,這些都需要銀行催收人員通過不斷學(xué)習(xí),及時(shí)掌握個(gè)人貸款相關(guān)業(yè)務(wù)知識,并能夠很好地運(yùn)用到實(shí)際操作中,才能達(dá)到為客戶提供更好貸后服務(wù)的目的。
    (四)注重對電話催收中客戶提出的問題記錄,并及時(shí)告知相應(yīng)的解決方法。電話催收時(shí),客戶可能會對疑惑的問題進(jìn)行提問,比如:客戶想更改賬戶該怎么做;近期銀行個(gè)人信貸政策制度是否變動等。對于客戶的問題,銀行催收人員要及時(shí)做好記錄,認(rèn)真回答,并對客戶疑惑的地方進(jìn)行耐心的講解。
    (五)注意電話回訪的重要性。銀行催收人員通過之前電話催收時(shí),對客戶提出的問題要做出電話回訪,了解客戶相關(guān)問題的解決情況,若再有疑問還可以直接撥打銀行客服電話進(jìn)行咨詢。若客戶已及時(shí)歸還貸款,銀行催收人員要表示誠摯謝意,并溫馨提示下次歸還貸款時(shí)間??蛻魧﹄娫挻呤辗绞降睦斫夂秃献?,及時(shí)還款,在很大程度上將大大提升催收成效。
    電話催收是銀行催收個(gè)人逾期貸款的一種方式,由銀行催收人員從個(gè)人貸款系統(tǒng)中抽取擬催收對象的聯(lián)系信息,逐一進(jìn)行撥打直至客戶還款或銀行轉(zhuǎn)用其他方式催收為止。電話催收具有方便快捷、成本低、效率高和效果明顯等等優(yōu)勢。下面將具體講述電話催收工作中的技巧問題。
    (一)事先做好資料準(zhǔn)備工作。在進(jìn)行電話催收貸款前,要把客戶的相關(guān)資料搞清楚,同時(shí)準(zhǔn)備一支筆和一個(gè)筆記本。在電話催收時(shí)客戶一般都會問及有關(guān)他個(gè)人貸款方面的問題,例如他的貸款金額還剩多少,這就需要催收人員及時(shí)從個(gè)人貸款系統(tǒng)中調(diào)取數(shù)據(jù)。若是提前做好準(zhǔn)備,便可以快速回答客戶問題??旖?、準(zhǔn)確的工作效率將會給客戶一個(gè)好的印象,有利于客戶貸款的催收。此外用筆和筆記本記錄在催收中客戶提出的問題,并對客戶提出的問題作出有禮有節(jié)的解答,記錄的內(nèi)容便于催收人員后續(xù)回訪工作的順利進(jìn)行。
    (二)及時(shí)催收,使客戶逐漸養(yǎng)成按時(shí)還款的習(xí)慣。個(gè)人貸款的'催收工作務(wù)必及時(shí),越及時(shí)成效越明顯。根據(jù)實(shí)踐證明,在個(gè)人貸款逾期日的第二天開始,逐個(gè)進(jìn)行電話催收,不但可以及時(shí)了解到貸款客戶的信用和資金現(xiàn)狀,根據(jù)不同的情況結(jié)合實(shí)際采取相應(yīng)的措施,還可以使客戶逐漸養(yǎng)成按時(shí)還款的習(xí)慣。
    (三)選擇恰當(dāng)?shù)拇呤諘r(shí)機(jī)。在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行電話催收貸款,可以增強(qiáng)催收的效果,反之會給電話催收帶來反面的影響。一般選在貸款客戶上班前十五分鐘的時(shí)候,這時(shí)一般是人心情最佳的時(shí)候,能使電話催收收到最佳成效。
    印業(yè)公司工作計(jì)劃篇十八
    根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源部為公司人力資源開發(fā)制定的發(fā)展規(guī)劃,決定實(shí)施工作分析。此次進(jìn)行工作分析的主要目的,是為了配合公司進(jìn)行崗位說明書和崗位規(guī)范的修改和制訂,通過工作分析來了解公司各崗位的工作內(nèi)容和職責(zé)、關(guān)系及在此崗位所必須具備的知識、技術(shù)、能力,掌握各崗位的相關(guān)正確數(shù)據(jù)。工作分析對于人事研究和人事管理具有非常重要的作用,全面的和深入的進(jìn)行工作分析,可以使組織充分了解工作的具體特點(diǎn)和對工作人員的行為要求,未做出人事決策奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。具體地說,本次工作分析有以下目的:
    (1)選拔和任用合格的人員。通過工作分析,能夠明確的規(guī)定工作職務(wù)的近期和長期目標(biāo);掌握工作任務(wù)的靜態(tài)和動態(tài)特點(diǎn);提出有關(guān)人員的心理、生理、技能、文化和思想等方面的要求,選擇工作的具體程序和方法。在此基礎(chǔ)上,確定選人用人的標(biāo)準(zhǔn)。有了明確而有效的標(biāo)準(zhǔn),就可以通過心理測評和工作考核,選拔和任用符合工作需要和職務(wù)要求的合格人員。
    (2)制定有效的人事預(yù)測方案和人事計(jì)劃。每一個(gè)單位對于本單位或本部門的工作職務(wù)安排和人員配備,都必須有一個(gè)合理的計(jì)劃,并根據(jù)生產(chǎn)和工作發(fā)展的趨勢做出人事預(yù)測。工作分析的結(jié)果,可以為有效的人事預(yù)測和計(jì)劃提供可靠的依據(jù)。在職業(yè)和組織面臨不斷變化的市場和社會要求的情況下,有效的進(jìn)行人事預(yù)測和計(jì)劃,對于企業(yè)和組織的生存和發(fā)展尤其重要。一個(gè)單位有多少種工作崗位,這些崗位目前的人員配備能否達(dá)到工作和職務(wù)的要求,今后幾年內(nèi)職務(wù)和工作將發(fā)生那些變化,單位的人員結(jié)構(gòu)應(yīng)做什么相應(yīng)的調(diào)整,幾年甚至幾十年內(nèi),人員增減的趨勢如何,后備人員的素質(zhì)應(yīng)達(dá)到什么水平等等問題,都可以依據(jù)工作分析的結(jié)果做出適當(dāng)?shù)奶幚砗桶才拧?BR>    (3)設(shè)計(jì)積極的人員培訓(xùn)和開發(fā)方案。通過工作分析,可以明確從事的工作所應(yīng)具備的技能、知識和各種心理?xiàng)l件。這些條件和要求,并非人人都能夠滿足和達(dá)到的,必須需要不斷培訓(xùn),不斷開發(fā)。因此,可以按照工作分析的結(jié)果,設(shè)計(jì)和制定培訓(xùn)方案,根據(jù)實(shí)際工作要求和聘用人員的不同情況,有區(qū)別、有針對性的安排培訓(xùn)內(nèi)容和方案,以培訓(xùn)促進(jìn)工作技能的發(fā)展,提高工作效率。
    (4)提供考核、升職和作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。工作分析可以為工作考核和升職提供。
    標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。工作的考核、評定和職務(wù)的提升如果缺乏科學(xué)依據(jù),將影響干部、職工的積極性,使工作和生產(chǎn)受到損失。根據(jù)工作分析的結(jié)果,可以制定各項(xiàng)工作的客觀標(biāo)準(zhǔn)和考核依據(jù),也可以作為職務(wù)提升和工作調(diào)配的條件和要求。同時(shí),還可以確定合理的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),提高生產(chǎn)的計(jì)劃性和管理水平。
    (5)提高工作和生產(chǎn)效率。通過工作分析,一方面,由于有明確的工作任務(wù)要求,建立起規(guī)范化的工作程序和結(jié)構(gòu),使工作職責(zé)明確,目標(biāo)清楚;另一方面,明確了關(guān)鍵的工作環(huán)節(jié)和作業(yè)要領(lǐng),能充分的利用和安排工作時(shí)間,使干部和職工能更合理的運(yùn)用技能,分配注意和記憶等心理資源,增強(qiáng)他們的工作滿意感,從而提高工作效率。
    (6)建立先進(jìn)、合理的工作定額和報(bào)酬制度。工作和職務(wù)的分析,可以為各種類型的各種任務(wù)確定先進(jìn)、合理的工作定額。所謂先進(jìn)、合理,就是在現(xiàn)有工作條件下,經(jīng)過一定的努力,大多數(shù)人能夠達(dá)到,其中一部分人可以超過,少數(shù)人能夠接近的定額水平。它是動員和組織職工、提高工作效率的手段,是工作和生產(chǎn)計(jì)劃的基礎(chǔ),也是制定企業(yè)部門定員標(biāo)準(zhǔn)和工資獎(jiǎng)勵(lì)制度的重要依據(jù)。工資獎(jiǎng)勵(lì)制度是與工資定額和技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)密切相關(guān)的,把工作定額和技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)的評定建立在工作分析的基礎(chǔ)上,就能夠制定出比較合理公平的報(bào)酬制度。
    (7)改善工作設(shè)計(jì)和環(huán)境。通過工作分析,不斷可以確定職務(wù)的任務(wù)特征和要求,建立工作規(guī)范,而且可以檢查工作中不利于發(fā)揮人們積極性和能力的方面,并發(fā)現(xiàn)工作環(huán)境中有損于工作安全、加重工作負(fù)荷、造成工作疲勞與緊張以影響社會心理氣氛的各種不合理因素。有利于改善工作設(shè)計(jì)和整個(gè)工作環(huán)境,從而最大程度的調(diào)動工作積極性和發(fā)揮技能水平,是人們在更適合于身心健康的安全舒適的環(huán)境中工作。
    (8)加強(qiáng)職業(yè)咨詢和職業(yè)指導(dǎo)。工作分析可以為職業(yè)咨詢和職業(yè)指導(dǎo)提供可靠和有效的信息。職業(yè)咨詢和指導(dǎo)是勞動人事管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
    工作分析的組織和實(shí)施投入較大,需要花費(fèi)大量的時(shí)間、精力和金錢,因此在實(shí)施方案前,要明確工作分析的對象。工作分析是對某特定的工作作出明確規(guī)定,并確定完成這一工作所需要的知識技能等資格條件的過程,它是人力資源管理工作的基礎(chǔ),其分析質(zhì)量對其他人力資源管理模塊具有舉足輕重的影響。
    根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略以及人力資源部制定的年度人力資源規(guī)劃,明確此次工作分析的對象是建筑設(shè)計(jì)、物業(yè)管理以及營銷等崗位,主要內(nèi)容包括崗位的確認(rèn)、崗位工作范圍、工作任務(wù)、工作方法及步驟、工作性質(zhì)、工作時(shí)間、工作環(huán)境、工作關(guān)系、人員種類、工作技能等,最終完成崗位說明書和崗位規(guī)范的制定,具體來說:
    1、工作的輸出特征:即一項(xiàng)工作的最終結(jié)果表現(xiàn)形式,如產(chǎn)品、勞務(wù)等。
    2、工作的輸入特征:為了獲得上述結(jié)果,應(yīng)當(dāng)輸入的所有影響工作完成的內(nèi)容,包括物質(zhì)、信息、規(guī)范和條件等。
    3、工作的轉(zhuǎn)換特征:一項(xiàng)工作的輸入是如何轉(zhuǎn)換為輸出的,其轉(zhuǎn)換的程序、技術(shù)和方法是怎樣的,在轉(zhuǎn)換過程中人的活動有那些。
    4、工作的關(guān)聯(lián)特征:該工作在組織中的位置、工作的責(zé)任和權(quán)力是什么,對于人的體力和智力有什么要求。
    本次工作分析主要由公司人力資源部負(fù)責(zé)。
    同時(shí)工作分析是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作,需要做周密的準(zhǔn)備,不僅需要人力資源部各人員的團(tuán)隊(duì)行動,還需要公司各個(gè)相關(guān)部門的協(xié)助和配合。
    具體分工:
    主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行、監(jiān)督以及部門和人員之間的協(xié)調(diào)、溝通;
    佟潔瑩、遲錦秋、戎云峰:主要負(fù)責(zé)訪談提綱、問卷的制定以及工作崗位信息的收集;
    毛星云、褚方杰:主要負(fù)責(zé)崗位信息的分析與整理,最終形成職位說明書。
    (一)準(zhǔn)備階段。
    1、明確進(jìn)行工作分析的對象。
    2、分析方法。
    根據(jù)公司實(shí)際情況確定工作分析的方法并設(shè)計(jì)訪談提綱及問卷內(nèi)容:
    問卷調(diào)查法:可廣泛適用于各部門崗位;
    訪談法:用于工作流程較為復(fù)雜,內(nèi)容責(zé)任難以界定的工作。
    (二)計(jì)劃階段。
    1、進(jìn)行職務(wù)分析問卷調(diào)查。
    2、相關(guān)部門配合人力資源部考察工作流程、環(huán)境和關(guān)鍵步驟。
    3、與相關(guān)崗位上的員工進(jìn)行面談并做好記錄。
    (三)分析階段。
    1、根據(jù)工作調(diào)查反饋的信息,歸納出各個(gè)崗位應(yīng)完成的具體任務(wù)。
    2、根據(jù)任務(wù)按性質(zhì)進(jìn)行分類。
    3、將主要關(guān)系列出,找出分類中之間的相互關(guān)系。
    (四)描述階段。
    1、根據(jù)各崗位分析的信息草擬職位說明書。
    2、將擬定的工作說明書與實(shí)際對比。
    3、綜合各方面因素,最終確定工作說明書的所有內(nèi)容。
    4、崗位描述(設(shè)計(jì))原則:
    (1。
    )系統(tǒng)性:工作設(shè)計(jì)一定要與校團(tuán)委實(shí)踐部組織設(shè)計(jì)的思路相適應(yīng),不同的。
    印業(yè)公司工作計(jì)劃篇十九
    每年的時(shí)間感覺都過得特別的快,可能也是工作的'充實(shí)讓我沒有什么多余的想法吧,所以一下子,一年就過去了,而新的這一年,我也是要為我個(gè)人的業(yè)務(wù)工作來做好新的計(jì)劃,認(rèn)真的去把新年業(yè)務(wù)做好,創(chuàng)造更好的新年業(yè)績。
    想要做好業(yè)務(wù)就要去維護(hù)好客戶,開發(fā)新的一些客戶,在新年里,我要繼續(xù)的多和老客戶去聯(lián)系,一年的目標(biāo)要去完成,老客戶方便是占了很大比例的,可以說,如果是把老客戶維護(hù)好了即使是不開發(fā)新的客戶,也是能保底的目標(biāo)完成很多,所以這一年里我要繼續(xù)的維護(hù)好那些優(yōu)質(zhì)的老客戶,多聯(lián)系,平時(shí)活動或者節(jié)假日的時(shí)候多跟他們溝通,了解他們的需求,為了業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成,對于老客戶,做好維護(hù),讓他們來和我們合作是非常的重要,很多老客戶也是愿意繼續(xù)的跟我們合作,但是我也是不能放松警惕,不能被競爭對手把我的客戶給搶了過去,所以維護(hù)是非常的重要的。
    開發(fā)新的客戶也是非常的重要,老客戶雖然可以讓我的業(yè)務(wù)目標(biāo)保底,但是想要突破,想要有好的發(fā)展,業(yè)務(wù)做好,那么新的客戶也是需要好好的去開發(fā)的,只有客戶開發(fā)好了,那么我的業(yè)務(wù)也是能做得更加的好,讓新客戶了解我們公司,愿意和我們公司合作,在合作之后,再去維護(hù),發(fā)展為老客戶,這樣每一年我的老客戶基礎(chǔ)都會增加,也是能把業(yè)務(wù)做得更好的,而新客戶的開發(fā),也是非常的必要的。
    在工作之中要繼續(xù)的保持熱情的態(tài)度去做好事情,我在公司工作也是有了些年頭了,雖然每一年都有新客戶去開發(fā),新的產(chǎn)品去介紹,但是很多事情以及流程都是非常的熟悉了的,也是容易讓我感覺有厭倦,而想要去做好工作,就必須要時(shí)刻的保持熱情,讓自己處于主動積極的狀態(tài)之中,那樣在做業(yè)務(wù)的時(shí)候也是能把握主動,同時(shí)能更好的把業(yè)務(wù)給做好了,相對于之前來說,我的工作做得更加的熟練,但是在積極性上面卻并沒有那么的高了,而新的一年我也是要去改善這個(gè),調(diào)整自己的一個(gè)狀態(tài),來把業(yè)務(wù)做好。
    新的計(jì)劃也是要根據(jù)新年的一些具體情況去做調(diào)整,更好的符合當(dāng)時(shí)的情況,去更好的把業(yè)務(wù)做好,只有把業(yè)務(wù)做好了,那么我的計(jì)劃也是有用的,對工作有幫助。在新年里爭取讓自己的業(yè)務(wù)水平同樣也是有所提高。
    印業(yè)公司工作計(jì)劃篇二十
    在即將過去的20xx年,我承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)的重用,感謝公司的培養(yǎng),在公司全體職工的支持與理解下,在食堂眾位同仁的大力配合下完成了20xx度公司交辦的各項(xiàng)工作。
    中餐700人左右,晚餐200人左右,其中五月至九月間還有夜餐10人左右的就餐工作與食堂的衛(wèi)生和餐廳的環(huán)境衛(wèi)生等各項(xiàng)工作。我們的任務(wù)就是讓所有的工作人員吃飽,吃好,吃的安全吃的健康,在這一年里我們認(rèn)真總結(jié)幾年的工作經(jīng)驗(yàn)并認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)及員工的合理化建議及時(shí)改進(jìn)不足,充分利用我所掌握的膳食營養(yǎng)知識并結(jié)合公司成本要求盡力在飲食的葷素搭配合理,粗細(xì)兼顧在保證供應(yīng)的情況下盡力安排花樣。在炎炎的夏日每天都為員工及車間準(zhǔn)備了綠豆湯及酸梅湯給職工降溫,在寒冷的冬季我們?yōu)閱T工準(zhǔn)備了熱粥及熱湯豆?jié){等為職工御寒。在秋冬季我們?yōu)閱T工制作烤白薯來增加花樣。
    衛(wèi)生工作對食堂來說是重中之重,我深知其重要性,民以食為天,病從口入所以食堂衛(wèi)生是非常重要的,我一直嚴(yán)格按照飲食衛(wèi)生操作規(guī)程,把就餐者的飲食安全放在首位,強(qiáng)化責(zé)任心堅(jiān)決杜絕一切可能有安全隱患的食物一律不得采購。一直堅(jiān)持每周一次的全面的衛(wèi)生清理工作,一直堅(jiān)持手下清發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生隱患及時(shí)消滅。
    由于食堂員工每個(gè)人的認(rèn)識和個(gè)人的素質(zhì)差異,有的員工在服務(wù)上還不盡人意,有的師傅的專業(yè)技能也有待提高,有的時(shí)候人與人之間有著矛盾,組與組間配合不夠協(xié)調(diào),我及組長的管理還都有不到位的地方,有的師傅在衛(wèi)生保持上還不到位,手下工作不整潔操作還不到位,有時(shí)菜品搭配還不夠合理特別是11月30日的菜品搭配與操作都有問題是我銘記在心在今后的工作中一定要引以為戒隨時(shí)警惕堅(jiān)決杜絕類似的事件再次發(fā)生,我在此也懇請所有的就餐員工多提寶貴的意見,發(fā)現(xiàn)不足我們也好及時(shí)改進(jìn)不足與缺點(diǎn)。來更好的為所有的職工服好務(wù)。
    第一;爭取在每個(gè)季度舉行一次食堂員工技術(shù)及操作安全交流工作總結(jié)會,及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題及安全教育使每位操作人員知道所有的機(jī)械設(shè)備的操作規(guī)程,在每季度的中后期一定完成并做記錄。在一年中舉行兩次消防演練其中半年一次使廚師都會用消防器材來保障食堂的安全。
    第三;在六月份一定要完成廚師的體檢工作使廚師都持健康證上崗來消滅傳染病的傳播。
    第四;對原料的采購,驗(yàn)收入庫出庫及保管一定嚴(yán)格把關(guān)對不合格的原料堅(jiān)決拒收對收入的原料做好登記做到賬務(wù)相符。
    由于辦公樓食堂在地下室原有的地溝及吊頂?shù)孛娴牡卮u都嚴(yán)重的老化及損壞也請領(lǐng)導(dǎo)安排合理的時(shí)間對地下室食堂進(jìn)行一次全面的修理及整改。
    20xx即將過去20xx馬上到來我們一定要更近一步認(rèn)識做好服務(wù)工作的重要性和必要性,加強(qiáng)服務(wù)堅(jiān)持以人為本,我們的思想要在深化在提高發(fā)揮每個(gè)人的才智千方百計(jì)創(chuàng)造條件更近一步辦好食堂讓全體職工吃上更安全更可口的飯菜做出我的貢獻(xiàn),要加強(qiáng)人與人的協(xié)作,組與組的配合為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)一定要把工作提高到新的階段,一定要有新的高度要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來爭取民心,要以滿意的服務(wù)來贏得民心,不斷促進(jìn)各項(xiàng)工作上臺階,上水平力爭領(lǐng)導(dǎo)和員工都滿意,積極負(fù)責(zé),認(rèn)真搞好飲食的安全與衛(wèi)生工作加強(qiáng)學(xué)習(xí)努力提高每位廚師的廚技爭取做出更適合大眾認(rèn)可的色香味行意養(yǎng)的每一餐。以開拓進(jìn)取精益求精良好的職業(yè)道德認(rèn)真做好本職。來做好后勤保障。
    展望即將來到的20xx年,新的一年,意味著新起點(diǎn)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn),目標(biāo)決定未來,追求永無止境,在學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí),預(yù)祝娃哈哈在新的一年里更上一層樓!