通過計劃，我們可以更好地管理時間，合理安排各項工作和活動的時間分配。在制定計劃時，我們應考慮工作量和時間的合理分配，以避免任務超負荷或時間過長。以下范文是經過精心挑選和整理的，是一些較為優(yōu)秀和典型的計劃范例，供大家參考和學習。
客戶檔案管理工作計劃篇一
20xx年，我局一方面要爭取各部門領導和社會各方面給予檔案工作更多的支持，為服務文化建設創(chuàng)造有力的條件;另一方面要深入挖掘檔案文化資源，豐富檔案的文化內涵，加強與相關文化單位合作，繁榮發(fā)展檔案文化，擬指導閩劇團檔案收集、整理、歸檔并接收進館，優(yōu)化館藏結構。三要開展檔案文化宣傳教育工作，擬開展“檔案在身邊”志愿活動，讓檔案文化走近群眾、走向普通百姓生活。
1、要抓好重點建設項目檔案工作。認真貫徹執(zhí)行市委辦公廳、市人民政府辦公廳聯(lián)合下發(fā)的《市重要會議、重大活動、重點建設項目檔案管理措施》，并以《閩侯縣重點建設項目檔案整理規(guī)范》為抓手，加強重點建設項目檔案工作。一是落實項目檔案工作的各項規(guī)章制度，已竣工的項目，要做好檔案專項驗收;正在建設的項目，指導其做好建設過程中各種文件材料收集整理歸檔;二是根據20xx年在建省市重點建設項目檔案工作任務分解表，抓好閩侯縣域范圍內省市重點建設項目檔案登記備案、業(yè)務指導等工作。
2、要抓好民生工程檔案工作。圍繞民生工程及縣城新區(qū)建設，加大民生工程檔案工作力度，加強社保、醫(yī)療保障、拆遷、房地產、婚姻等各類涉及民生的檔案管理，發(fā)揮民生檔案在維護人民群眾切身利益等方面的重大作用。20xx年一方面要依照《國家檔案局關于加強民生檔案工作的意見》，主動會同農業(yè)、民政、人力資源和社會保障等部門做好各部門民生檔案的歸檔與收集管理工作，并根據國檔9號令規(guī)定的進館范圍將重要的民生檔案移交進館。另一方面對館內民生檔案再度整合，開展林權證等檔案數(shù)字化工作。
3、要抓好農業(yè)農村檔案工作。按照市縣委打好小城鎮(zhèn)改革發(fā)展戰(zhàn)役的要求，著重抓好我縣四個小城鎮(zhèn)綜合改革試點鎮(zhèn)檔案的業(yè)務指導工作，把關系農民切身利益、關系農村穩(wěn)定發(fā)展的各門類檔案收集齊全、規(guī)范管理，切實把農業(yè)農村檔案建好、管好、用好。深入開展農業(yè)農村檔案信息資源共享，加快整合館內外涉農檔案信息資源，建立涉農專題目錄數(shù)據庫，為農民群眾更加方便地獲取檔案信息提供便利。
4、要抓好企業(yè)檔案工作。一方面加強對國有企業(yè)檔案工作的監(jiān)督指導力度，主動引導民營企業(yè)規(guī)范建檔;另一方面將繼續(xù)組織企業(yè)貫徹實施《企業(yè)檔案工作規(guī)范》情況的評估工作，推動企業(yè)檔案工作不斷向規(guī)范化標準化方向發(fā)展。
1、進一步加強檔案資源建設。一是繼續(xù)做好到期應進館檔案接收工作，圍繞縣委縣政府工作中心做好涉及民生的計生、殘保、社保、知青等檔案的規(guī)范化工作，在新館投入使用后，優(yōu)先接收進館。二是加大檔案征集力度，尤其是征集反映閩侯歷史、閩臺交流、社會發(fā)展和地域文化特色的檔案資料，重點做好非物質文化遺產等特色檔案的征集工作，完善資源結構、彰顯地方館藏特色。三是借助檔案執(zhí)法檢查，開展機關檔案質量檢查，為檔案目錄數(shù)據報送積累基礎。
2、進一步推進檔案信息化建設。一要完善數(shù)字檔案館的基礎工作，繼續(xù)推進全文數(shù)據庫建設，重點抓好民生檔案專題數(shù)據庫全覆蓋，加快館藏四個重點全宗全文數(shù)字化步伐，20xx年擬建成林權證檔案全文數(shù)據庫。二要強力促進公共檔案信息共享平臺建設。按照全市檔案信息共享平臺建設的要求，做好館藏開放檔案目錄數(shù)據及涉農檔案信息、地方特色開放檔案信息的發(fā)布，尤其是利用頻率高涉及民生的檔案信息發(fā)布，形成具有一定范圍和影響的共享信息服務平臺。三是繼續(xù)做好閩侯縣在線檔案利用接收平臺試點工作。
3、進一步加強檔案資源信息開發(fā)利用。一是加大檔案開放鑒定力度，及時把開放檔案以各種形式提供社會利用，滿足社會公眾日益增長的檔案利用需求;二是充分利用檔案信息化建設成果，通過在政務網等網絡平臺公布開放檔案目錄數(shù)據和部分檔案全文數(shù)據，推進信息共享，提高檔案服務能力和水平。三是以高度的政治敏感性，做好涉及敏感檔案資料的管控，嚴格審批制度，發(fā)揮檔案部門維護社會穩(wěn)定的.作用。四是充分發(fā)揮檔案法律憑證作用，為信用體系建設服務。
4、進一步加強檔案法制建設。一是主動開展檔案“六五”普法宣傳教育，以《省檔案條例》頒布10周年和《檔案法》頒布25周年為契機，開展檔案法制宣傳教育活動，增強社會公民檔案認識。二是開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案工作和全市重點建設項目檔案執(zhí)法檢查自查活動，完善行政執(zhí)法責任制。三是繼續(xù)做好20xx年度檔案執(zhí)法檢查，建立執(zhí)法檢查長效機制。
要以對黨、對國家、對民族、對歷史高度負責的態(tài)度，牢記為黨管檔、為國守史的神圣職責，努力夯實檔案安全工作。一是加強檔案新館安全技術防范體系建設、，確保系統(tǒng)功能配合檔案安全保密要求，在庫房、門禁、閱覽大廳等方面抓好落實。二是高度重視檔案安全風險，建立風險評估組織和制度。三是加強安全保密專項檢查，進一步完善安全防護措施和應急預案，確保檔案的實體和信息安全。四是做好館藏目錄數(shù)據災備向省檔案館備份工作。五是繼續(xù)做好國家重點檔案搶救和保護工作。
一要加強干部隊伍建設。主動開展創(chuàng)建“學習型”機關活動，引導檔案干部加強政治理論、專業(yè)知識、法律知識以及專業(yè)技能的學習，不斷增強大局認識、群眾認識、服務認識;主動開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認真踐行社會主義核心價值體系、深化機關作風建設，加大治庸治懶治散力度;嚴肅行政問責，杜絕不作為、亂作為。做好缺編干部的招考使用和上崗培訓工作，全面提x部業(yè)務素質和工作能力，充分調動檔案干部的工作主動性。
二要加強勤政廉政建設。主動開展勤政廉政教育，營造勤政廉政的工作氛圍，深化監(jiān)督檢查，維護黨的各項紀律、制度和政策的貫徹落實;圍繞工作大局，健全和落實x集中制的各項制度，完善黨內x決策機制，加強班子成員之間的溝通與協(xié)調，不斷增強領導班子的團結和活力。
客戶檔案管理工作計劃篇二
為加強檔案管理工作，提高檔案管理的規(guī)范化、科學化、現(xiàn)代化水平，努力把我局的檔案工作提高到一個新水平，特制定2017年檔案工作計劃。
一、1至2月份，收集2016年各科室檔案。
二、3月份開始對2016年度檔案資料進行整理、收集、匯總、錄入、立卷。
三、繼續(xù)完善2017年文體新廣局“組織機構沿革”、“檔案效果利用匯編”、“大事記”、“借閱登記薄”等匯編資料的續(xù)編工作。
四、加強對局屬各單位檔案業(yè)務指導,注重檔案資料的規(guī)范性，重點督促局屬各單位2017年檔案達標。
五、進一步完善電子檔管理工作。開展好我局電子檔案管理工作，逐步建立起完善的電子文件歸檔機制，做好電子文件和紙質文件同步歸檔和有效管理工作。
六、切實做好檔案室的安全保管工作，嚴格落實“八防”措施，要定期對檔案保管狀況進行全面徹底的檢查，杜絕一切安全隱患。堅持原則、執(zhí)行規(guī)定、加強監(jiān)管、熱情細心服務，保證檔案不丟失、不損壞、不失密、不泄密.七、加強檔案業(yè)務學習，提高檔案人員的自身業(yè)務素質和管理水平。組織全系統(tǒng)檔案員認真學習貫徹《檔案法》使大家進一步提高對檔案工作重要性的認識;尤其是檔案管理人員要堅持經常學、自覺學、熟悉和掌握檔案知識，增強以法治檔意識，提高自身業(yè)務素質和管理水平。
八、狠抓檔案業(yè)務建設，使之達到規(guī)范化、科學化和制度化。按照檔案等級認定的標準、認真做好檔案自查工作，自查工作要逐項進行，認真細致，對自查中存在的問題，要提出整改措施，限期整改，原則上缺什么補什么，完善補充，提高標準，保證質量。
2017年1月20日。
客戶檔案管理工作計劃篇三
懷希望的20xx年。回顧我的20xx年，有耕耘有收獲，去年的9月我非常榮幸地成為fy地產的一員，在此首先感謝各級領導對我的關心和信任，同時感謝各位同事在這段時間給予的幫助。“凡事預則立，不預則廢”，要想做好一件事情，就必須先做好計劃，計劃是邁向成功的第一步，面對嶄新的20xx年，我非常有信心把本職工作做好，現(xiàn)在此將建設單位的檔案管理工作重點和20xx年的工作計劃做下構想。
工程檔案資料是工程建設中不可缺少的重要組成部分。如果把工程現(xiàn)場施工管理比作是一個項目的硬件部分，那么工程檔案管理就是它的軟件部分，是評定一個工程合格與否的重要依據。對于一個工程，無論是在施工前、還是在施工中直至竣工和以后的保修等任何階段，工程檔案資料管理都必須貫穿始終。作為建設單位的檔案員工作重點就是做好每個階段的工程資料的檢查和收集整理工作，并根據不同施工階段，按照時效性、真實型、完整性等原則需要對工程檔案進行檢查與復核，保證工程檔案資料與工程實際形象進度同步，從而保證工程順利展開。
1、對于工程相關手續(xù)的管理：
在工程開工前就有很多重要的工作需要完成，包括前期方案策劃、施工單位及監(jiān)理單位的招投標及合同簽訂、工程質量監(jiān)督手續(xù)、安全監(jiān)督手續(xù)等相關手續(xù)的辦理。在這個階段，我建議公司在各類手續(xù)辦好后，原件統(tǒng)一由轉行政部存檔，然后在內將各類相關手續(xù)的復印件轉交工程部，以備上級檢查時用(避免由于手續(xù)未及時移交工程部內業(yè)工程師，導致相關行政主管部門來檢查時提供不出來，給工程正常施工進度造成不必要的影響)。同時由行政部門通知其它相關部門。
2、對施工單位的管理：
要求各參建施工單位的項目經理部各類專業(yè)人員必須持證上崗，證人合一，同時要檢查施工單位的施工現(xiàn)場質量檢查記錄、圖紙會審、地基承載力復查記錄，施工組織設計、專項施工方案及專家論證意見、施工技術交底、建筑物定位測量記錄、樁基檢驗報告、驗收證明、驗槽記錄等資料是否齊全、真實、有效。
1、施工過程中對施工單位的管理：
在施工過程中，對施工單位的檔案編制人員嚴格要求，通過檢查發(fā)現(xiàn)做的比較好的，可以將其作為學習的榜樣，向其他施工單位推薦學習，建立檔案樣板制度，嚴格按照樣板制度檢查整個階段的檔案管理工作。。
對需要做a、b兩套檔案的特殊工程，建立檔案編制制度，并對相關的監(jiān)理單位、施工單位做好交底工作，使其檔案在施工過程中能夠形成完整真實的記錄，以保證的竣工檔案資料的順利交檔。
在施工過程中，作為內業(yè)工程師必須要了解工程的實際進度，按照實際形象進度對檔案進行定期檢查，這樣才能保證施工單位的資料能夠滿足同步要求。除了對檔案進度的檢查，還要對檔案內容進行定期不定期的抽查，使其內容做到全面、準確、及時。舉個例子：現(xiàn)在有好多施工單位都認為室外工程(景觀、道路、管網、擋土墻等附屬工程)不重要，不需要寫資料，可是往往就是我們的疏忽為后來的工作增加了麻煩，檔案資料雖然對他們來說可有可無，但對一個建設單位來說的確十分重要，就拿地下管線這塊來說，好多單位施工時沒有按照實際發(fā)生的做資料，導致后期維修、檢修時找不到正確的位置甚至導致挖錯線路，造成不必要的損失。我認為無論是地下還是地上，不論是單體工程還是室外管網，都要認真做好資料，方便后人，有據可查。
配合專業(yè)工程師做好施工過程中的隱蔽檢查工作，隱蔽工程在隱蔽前必須做好隱蔽記錄，檢查合格后方可在記錄中簽字，簽字后才能進行下道工序的施工，同時要求施工單位及監(jiān)理單位按照行政主管部門的相關要求同步進行影像資料的記錄及收集工作，杜絕后補資料的現(xiàn)象。
2、施工過程中與公司各部門之間的協(xié)作：
對施工過程中公司各個部門下發(fā)的文件、圖紙、變更等和本工程有關的資料，都要做到及時進行編碼記錄并做好存檔;需要下發(fā)的，及時下發(fā)到相關部門的手中，并做好簽字記錄。認真仔細閱讀各類合同，對付款要求這項做到心中有數(shù)，配合好工程部長做好工程請款工作，并將每次請款記錄登記清楚。
3、施工過程中與外部各部門的溝通協(xié)調：
保持與檔案館、質檢站和實驗室等政府相關職能部門之間的溝通，及時了解一些新的建設標準及規(guī)定，以便不影響以后的施工進度及竣工備案工作。對竣工檔案編制要求中要求必須存放的試驗資料做到心中有數(shù)，在施工過程中監(jiān)督及督促施工單位按規(guī)定做好各類試驗，保證無遺漏。
在施工過程中，充分發(fā)揮工程監(jiān)理單位的作用，使監(jiān)理單位能夠真正的為我們建設單位服務，嚴格要求他們按照遼寧省地方標準的規(guī)定對工程檔案進行全面詳細的檢查，在簽署檔案的過程中要做到認真仔細的核查，我要對監(jiān)理簽署完的檔案進行定期不定期的抽查，避免出現(xiàn)漏簽和錯簽等不負責任的行為。
工程收尾時，主要工作內容是以檔案移交、竣工驗收備案資料準備為主，提前與相關部門進行溝通，了解哪些資料需要準備原件，哪些資料需要準備復印件，需要提供哪些檢測報告等，編制相應的竣工交檔制度，嚴格按照制度約束各參建單位。凡事提前做好準備，對下一步工作的開展有很大的幫助。
鑒于以往工程的經驗，這里建議公司將每個工程的一套完整檔案資料移交給物業(yè)保管，以方便其在工程保修過程中參考使用。
不論是向哪個部門進行資料的移交，一定做好簽字手續(xù)，方便日后查找，有證可尋。
以上就是我對20xx年的工作計劃，若有不足之處，請領導批評指教。我會在今后的工作中積極發(fā)現(xiàn)工作中的不足，吸取經驗，不斷完善內業(yè)管理工作。
20xx年是充滿希望的一年，是具有挑戰(zhàn)性的一年，更是創(chuàng)造新輝煌的一年，在順利完成本職工作的同時，我將努力提高自己的專業(yè)技術水平，努力爭做一名優(yōu)秀的管理者、合格的公司員工。同時積極配合好公司各位同事的相關工作。我相信在我們大家共同的努力下，我們一定會交給公司、交給業(yè)主一個滿意的工程，讓我們一起為公司的發(fā)展壯大而做出更大的努力吧!
客戶檔案管理工作計劃篇四
根據《中華人民共和國檔案法》及《__市檔案條例》，結合我局工作實際，制定20__年檔案工作計劃如下：
機關檔案室要制定檔案收集范圍、整理要求和移交時間表，按時向各職能科室催收檔案。除文書檔案由辦公室直接移交檔案室整理以外，專業(yè)檔案、會計檔案原則上由各科室整理，檔案室提供技術指導，驗收合格后移交檔案室歸檔。全部移交工作應在20__年3月底前完成。
（二）加強檔案電子信息化管理。
按照《宜昌市檔案局關于實施相關檔案工作業(yè)務新規(guī)范的通知》精神，20__年機關檔案室要在過去目錄數(shù)據庫建設的基礎上進一步規(guī)范目錄數(shù)據，對照新規(guī)范要求對數(shù)據庫必錄字段進行逐條檢查、整改。同時，加快全文數(shù)據庫建設，室藏的永久、30年（長期）保管的不涉密文書檔案應建立全文數(shù)據庫。
（三）加強對照片檔案、科技檔案、實物檔案、電子檔案的收集整理。
按照《湖北省照片檔案規(guī)范管理指導意見》，對20__年照片檔案進行整理、歸檔?？萍紮n案、實物檔案的整理要做到隨收隨整。要加強對電子檔案的收集，重點收集文書檔案的電子版、規(guī)劃設計方案的電子版、用地、工程紅線圖及測繪地形圖等，各科室要重視電子檔案的收集工作，應做到電子文件與紙質檔案雙套制歸檔。
（四）加強檔案庫房和檔案借閱利用的日常管理。
切實做好檔案室的安全保管工作，嚴格落實“八防”措施，要定期對檔案保管狀況進行全面徹底的檢查，杜絕一切安全隱患，及時記錄庫房溫濕度情況，科學使用空調、除濕設備。嚴格執(zhí)行檔案借閱制度和保密制度，檔案利用情況要登記臺帳，堅持原則、執(zhí)行規(guī)定、加強監(jiān)管、熱情細心服務，保證檔案不丟失、不損壞、不失密、不泄密。
（五）加強檔案的開發(fā)利用。
根據工作需要，及時編制發(fā)文匯集、全宗介紹、組織沿革、大事記、主要業(yè)務工作基礎數(shù)字匯編等資料。根據規(guī)劃管理工作實際，適時開展專題匯集的編制工作。
（六）繼續(xù)加強對二級單位檔案工作的技術指導。
在玉陽、玉泉規(guī)劃所辦公室裝修的有利條件下，積極推動三所檔案工作提檔升級，在完成規(guī)范化硬件建設的基礎上，重點對檔案業(yè)務進行規(guī)范。
二是規(guī)范三所檔案分類、歸檔范圍和保管期限；
三是對整理方法和要求做進一步規(guī)范。
（七）加強檔案業(yè)務學習，提高檔案人員的自身業(yè)務素質和管理水平。
組織全體干部職工認真學習貫徹《檔案法》使大家進一步提高對檔案工作重要性的認識；尤其是檔案管理人員要堅持經常學、自覺學、熟悉和掌握檔案知識，增強依法治檔意識，提高自身業(yè)務素質和管理水平。要采用集中培訓和實地指導相結合的方式，對各科室、二級單位兼職檔案員開展業(yè)務培訓。三個規(guī)劃所在對既有檔案員培訓的基礎上，還要選派一名年輕大學生參加檔案業(yè)務培訓，為三所檔案管理信息化打好人才基礎，培養(yǎng)檔案技術后備力量。
客戶檔案管理工作計劃篇五
關注檔案管理效能提升，在日常的每一項普通工作任務上都追求精益求精，并定期對完成的工作進行系統(tǒng)的分析和反思。深刻理解培訓中學習到的點點滴滴，結合自身實際情況分階段進行改進提煉。工作之外注重業(yè)務知識充電，勤讀，勤做，勤思，勤寫，在學習的基礎上，增強檔案管理筆記的歸納和創(chuàng)新。這是身為一個檔案管理人員應具備的思想。
在我館宏觀目標發(fā)展方向上，目前我們所處的檔案工作發(fā)展前景有如下兩方面思考，我在此提一些不成熟的觀點和看法，僅供領導參考。
第一是需要調節(jié)協(xié)商的方面。
1、需要領導與質監(jiān)站協(xié)商出一份適合羅田縣工程建設的歸檔目錄。
2、對于檔案的預驗收，需要檔案館參與；對于檔案的備案，需要檔案館出具檔案竣工驗收意見書。
3、需要與規(guī)劃局、房管局、質監(jiān)站等部門協(xié)商檔案原件的問題，凡檔案資料上印有城建檔案館的公章，并附“與原件一致”的字樣，其它各部門辦理業(yè)務時應承認這些“復印件”等同原件的法律效應。
民共和國檔案法》的有關規(guī)定，對重點建設項目檔案工作進行執(zhí)法檢查，如有違反相關法律法規(guī)的現(xiàn)象發(fā)生，將立即上報住建局下發(fā)工程檔案行政執(zhí)法檢查通知書，并責令其限期整改。
2、系統(tǒng)操作、裝盒；
3、掃描、入庫。其相關詳細介紹如下：
第一部分，接收、整理、攝像工作。接收人員首先應該對歸檔目錄很熟悉，然后根據重點項目檔案管理需要，選擇下工地進行業(yè)務指導或進行照片、視頻短片的錄制工作。接收資料后，需要將資料整理好裝入盒內，并進行打碼。攝像相關資料可以直接刻盤編碼留存，以備查驗相關工程進度。
由第二部分操作人員來管理，查詢需要做好登記并將查詢記錄錄入系統(tǒng)內。
第三部分，掃描、入庫。目前系統(tǒng)對于掃描工作還不能進行，在硬件設施上還有很大的上升空間，系統(tǒng)針對檔案的掃描工作一旦開展，就能很快將第二部分整理好的檔案進行掃描存檔，達到全面開展電子檔案的結果。因為掃描的文檔占空間巨大和工作繁瑣，所以需要制定出一個掃描范圍，可以根據檔案的利用價值或借鑒別館的經驗來制定。掃描工作完成后，就最后進行入庫。
我館全體工作人員應該對這三部分工作都熟悉，其它一些細小工作，如做好檔案庫房管理登記、每年對庫存案卷進行盤點、打印臺帳等一系列工作，可以另行安排。這三個部分的工作如何流暢的銜接，需要領導擬定一個統(tǒng)一的初步模式，具體涉及到如何認真貫徹落實相關的檔案管理規(guī)定、在分工明確的基礎上如何達到責任上肩的目的、日常工作指導監(jiān)督是否有一個既定的標準等。逐步讓我們的檔案管理工作以規(guī)章管人、以制度管事，達到規(guī)范化、信息化、標準化。
2012年1月29日。
客戶檔案管理工作計劃篇六
20__年，__干部人事檔案管理部門將以完善管理、健全制度為目標，在原有工作基礎上不斷加強干部人事檔案管理和干部人事檔案制度建設，積極推進干部人事檔案管理規(guī)范化、科學化管理。
一、認真做好干部人事檔案材料收集歸檔工作。
一是做好材料甄別工作。對收集到的歸檔材料，要認真鑒別，嚴格審核，確保歸檔材料完整、齊全、真實、精練。
二是完備手續(xù)。對應歸檔的材料，要嚴格按照檔案管理制度，進行登記歸檔。
三是歸檔及時準確。按照中組部相關要求，積極做好檔案整理工作，認真鑒別、分類準確、編排有序、目錄清楚、裝訂整齊。
四是認真做好20__年新招入人員檔案接收工作。嚴把檔案接收流程和環(huán)節(jié)，確保新進檔案接收完整，準確無誤。
按照檔案管理規(guī)章制度，切實規(guī)范管理提高服務水平。
一是嚴格遵循《干部檔案工作條例》轉遞檔案，嚴格履行轉遞手續(xù)，做到應通過機要交通轉遞或派專人送取，嚴禁郵寄或交本人自帶。
二是嚴格轉送程序做到轉送、接收、回執(zhí)程序嚴密，萬無一失。
三是嚴格遵循干部人事檔案查（借）閱制度。查檔、借檔、審檔嚴格執(zhí)行相關規(guī)章制度，杜絕查閱檔案時拆散、涂改、圈劃、加批、折疊、抽換、吸煙、喝水等現(xiàn)象。
四是加強安全管理，嚴格按照檔案管理的相關要求，采取積極有效措施，落實責任制，時刻做好防火、防盜、防潮、防蛀等工作，切實消除安全隱患。
按照干部人事檔案規(guī)范化、科學化管理要求，根據工作需要，對《干部檔案查（借）閱制度》、《干部檔案工作人員職責》、《干部檔案保管保密制度》、《干部檔案鑒別歸檔制度》、《干部檔案材料檢查核對制度》等八項制度進行進一步完善，確保制度可行、有法可依。
四、加大檔案基礎設施建設。
在建立單獨檔案室的前提下，加強檔案庫房建設，改善檔案保管條件。
一是購置和更新干部人事檔案裝具，包括打孔機、新式檔案盒等，確保檔案裝置整體規(guī)范，便于檔案整理、查閱。
二是檢查和更新滅火消防設施、防蟲防蛀設施等，提高檔案存放的安全度。
客戶檔案管理工作計劃篇七
(一)、加強檔案人員敬業(yè)精神的教育，不斷創(chuàng)新服務方式，改善服務手段,要以周到、熱情、細致、嚴謹?shù)姆召|量，為學校行政和教學部門提供優(yōu)質、高效的服務，使檔案室成為老師們最信賴的部門。
(二)、健全學校檔案工作網絡,做好各部門兼職檔案員業(yè)務培訓工作,以保證檔案嚴格按規(guī)定做好預立卷工作。
(三)、加強檔案的收集和業(yè)務指導,要重視資料積累的自覺性、主動性、意識性，注重檔案資料的規(guī)范性，重點督促有關部門將部分20__年和20__年的檔案及時移交檔案室，年度結束時確保20__學年度教學檔案完整入庫。
(四)、積極主動圍繞學校中心任務開展工作，做好迎接各有關上級領導部門對我校教育、教學工作評估檢查的檔案資料的準備工作，并提供優(yōu)質服務。
(五)、加強對庫房規(guī)范化的管理,嚴格實行“八防”制度和庫房責任人制度，做好防火、防盜、去濕等工作，為檔案的保管和安全創(chuàng)造良好的環(huán)境。
(六)、完成學校領導交辦的其他工作。
總之，20__學年工作任務繁重，任重而道遠，需要檔案工作人員努力學習，不斷提高業(yè)務水平和管理能力，加強檔案工作責任感和緊迫感，努力創(chuàng)新，不斷進取，緊跟學校工作節(jié)奏，為爭創(chuàng)文明窗口而努力工作。
客戶檔案管理工作計劃篇八
檔案工作是建設中國特色社會主義事業(yè)和全面建設小康社會不可或缺的組成部分，是發(fā)展先進生產力和建設先進文化的一項基礎性工作。隨著經濟社會的發(fā)展，檔案工作已越來越多地滲透到社會生活的各個方面，對于推進經濟社會發(fā)展，促進三個文明建設起著越來越重要的作用。各單位要充分認識加強檔案工作的重要性和緊迫性，進一步明確檔案工作的任務，切實增強做好檔案工作的使命感和責任感。
二、加強宣傳，提高認識，不斷優(yōu)化檔案工作發(fā)展環(huán)境。
深入開展《檔案法》宣傳教育。加強檔案業(yè)務學習，提高職工的檔案業(yè)務素質;首先要組織全體干部職工認真學習貫徹《檔案法》使大家進一步提高對檔案工作重要性的認識;尤其是檔案人員要堅持經常學、自覺學、熟悉和掌握檔案知識，增強以法治檔意識，提高自身業(yè)務素質和管理水平。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要把檔案方面的法律法規(guī)宣傳教育納入單位政治學習計劃，增強單位人員檔案法制意識。
三、
強化管理，明確任務，積極推進檔案規(guī)范化建設。
一是完善檔案室管理。各單位要積極探索和運用檔案管理的新技術、新方法，結合本單位檔案室的實際，增添必要的設施，確保檔案安全。二是建立健全檔案管理制度，即：立卷歸檔制度、工作職責制度、崗位責任制度、保密制度、考核制度以及學習制度、工作程序、查借閱檔登記簿等，形成檔案管理制度化、經常化、規(guī)范化和科學化。三是明確具體任務、目標和要求;同時，按照市、區(qū)檔案局的要求，區(qū)疾病預防控制中心、區(qū)血吸蟲病防治站、區(qū)婦幼保健院、區(qū)二醫(yī)院、區(qū)中等衛(wèi)生職業(yè)學校、石板灘鎮(zhèn)衛(wèi)生院、大豐街道衛(wèi)生院、清流鎮(zhèn)衛(wèi)生院、城東社區(qū)衛(wèi)生服務中心9個單位的文書檔案和科技檔案要順利通過市、區(qū)檔案局的復查，達到規(guī)范化管理的規(guī)定標準。
今年檔案工作任務重、要求嚴、標準高，各單位領導必須按要求及時做好整理、歸檔、鑒定、分類、編目、排架、入庫，做到管理規(guī)范，利用方便。同時，配合衛(wèi)生的各項改革管理工作，以積極主動熱情的服務態(tài)度，做好檔案提供利用工作，樹立良好的窗口服務形象。切實抓好檔案規(guī)范化管理，把檔案規(guī)范化管理工作作為今年單位工作的重中之重來抓緊抓好。實現(xiàn)單位檔案管理提檔晉級的目標。檔案管理工作計劃(二)。
為加強分局檔案管理工作，提高分局檔案管理的規(guī)范化、科學化、現(xiàn)代化水平，貫徹科學發(fā)展觀，按照師局的工作部署，全面開展好檔案工作，為了更好地做好檔案工作，努力把我分局的檔案工作提高到一個新水平，制定201x年檔案工作計劃。
一、3月份開始對分局201x年度檔案資料進行整理、收集、匯總、錄入、立卷。
二、繼續(xù)完善201x年分局“組織機構沿革”、“檔案效果利用匯編”、“大事記”、“借閱登記薄”等匯編資料的續(xù)編工作。
三、切實加強檔案管理工作。完成201x年度的文書檔案立卷工作，進一步建立健全各項檔案管理制度。
四、進一步完善電子檔管理工作。開展好我分局電子檔案管理工作，逐步建立起完善的電子文件歸檔機制，做好電子文件和紙質文件同步歸檔和有效管理工作。
五、切實做好檔案室的安全保管工作，嚴格落實“八防”措施，要定期對檔案保管狀況進行全面徹底的檢查，杜絕一切安全隱患。堅持原則、執(zhí)行規(guī)定、加強監(jiān)管、熱情細心服務，保證檔案不丟失、不損壞、不失密、不泄密.六、加強檔案業(yè)務學習，提高檔案人員的自身業(yè)務素質和管理水平。組織全體干部職工認真學習貫徹《檔案法》使大家進一步提高對檔案工作重要性的認識;尤其是檔案管理人員要堅持經常學、自覺學、熟悉和掌握檔案知識，增強以法治檔意識，提高自身業(yè)務素質和管理水平。
七、狠抓檔案業(yè)務建設，使之達到規(guī)范化、科學化和制度化。按照檔案等級認定的標準、認真做好檔案自查工作，自查工作要逐項進行，認真細致，對自查中存在的問題，要提出整改措施，限期整改，原則上缺什么補什么，完善補充，提高標準，保證質量。檔案管理工作計劃(三)。
第一階段：準備階段(時間：3月1日至5月30日)1、成立等級認定領導小組。
2、組織有關人員學習檔案管理的有關文件、法律法規(guī)、廣泛宣傳檔案等級的目的和意義。3、制定和完善檔案管理辦法，各項制度及歸檔范圍，分類大剛、保管期限表。
3、續(xù)編大事記(包括檔案工作大事記)、組織機構、沿革、利用效果及定期分析材料、數(shù)字匯編、全宗介紹、重要文件、會議簡介。4、請縣檔案局的專家進行初驗。
第三階段：自查、申報、
總結。
階段(時間：10月1日至10月20日)1、按照《xx省檔案工作規(guī)范化管理辦法》的標準進行自查。2、對不符合標準的進行查漏補缺。3、寫出書面申請，按程序申報。
把機關檔案工作等級認定納入目標管理，作為對各股室年度工作考核的內容之一，檔案等級認定后按有關政策規(guī)定給予相關人員獎勵。檔案管理工作計劃(四)。
為進一步適應全縣科學發(fā)展的要求，樹立服務社會、服務民生的檔案價值觀，探索檔案工作新機制，全面提高檔案工作服務發(fā)展的能力，201x年計劃做好以下幾項檔案管理工作。1、縣檔案局(館)要積極爭取人事、勞動等部門支持，建立檔案工作者選拔、培養(yǎng)、使用制度，充實2至3名檔案專業(yè)人才，進一步優(yōu)化檔案工作者隊伍結構。
2、縣檔案局按照認真專業(yè)務實的要求，201x年繼續(xù)組織基層檔案員參加檔案法制、職業(yè)道德、操作技能培訓，為檔案員積極創(chuàng)造進修提高的條件，努力營造良好工作氛圍，促進檔案員政治理論、業(yè)務素養(yǎng)的提高。
3、縣檔案館檔案庫房要安裝監(jiān)控、自動報警、溫濕度控制和防有害生物設施，配備數(shù)碼攝影、攝錄機、高分辨率掃描儀、激光刻錄等現(xiàn)代化管理設備，達到“九防”要求，實現(xiàn)檔案集中、安全保管。
4、積極開展檔案信息化工作，對建立高青檔案網站并開展網上目錄查詢、建立局域網并開展檔案資源共享系統(tǒng)等工作進行可行性論證。
5、以電子政務文件資料等特殊載體檔案為著入點，探索和加強動電子文檔的收集、管理、歸檔工作，指導基層檔案室建立健全電子文檔管理制度，實現(xiàn)電子文檔的長期保存和有序管理。
6、加強與國計民生相關的檔案建設，在前期調研的基礎上，制定并落實婚姻檔案、知青檔案、社會保險檔案、勞模檔案、復退軍人檔案等民生檔案的新措施，指導有關部門和單位完善民生檔案管理體系，努力新建一批為群眾服務的專題檔案，并達到省二級檔案室標準。7、加強對涉及國家利益、涉及群眾利益、重點工程、重大活動、重要事件的檔案監(jiān)管，加強對反映高青民俗民生的非物質文化遺產的檔案監(jiān)管，真實記錄高青發(fā)展變化歷史進程，為高青子孫后代保存好歷史記錄。
8、我縣招商引資的項目和企業(yè)，建設和運行的時間不長，對檔案的收集、整理、保管工作缺乏經驗，有些單位甚至沒有設立檔案人員。201x年縣檔案局要對招商引資項目和企業(yè)實行提前介入、跟蹤服務，協(xié)助搞好文書、科技、財務的歸檔。
10、制定檔案接收進館工作計劃，實行以點帶面、重點指導、穩(wěn)步推進的工作思路，指導和協(xié)助有關部門搞好收集、整理工作，有重點地開展檔案移交進館工作。檔案管理工作計劃(五)。
根據《中華人民共和國檔案法》及《xx市檔案條例》，結合我局工作實際，制定201x年檔案工作計劃如下：
(一)加強各科室檔案的收集整理工作。機關檔案室要制定檔案收集范圍、整理要求和移交時間表，按時向各職能科室催收檔案。除文書檔案由辦公室直接移交檔案室整理以外，專業(yè)檔案、會計檔案原則上由各科室整理，檔案室提供技術指導，驗收合格后移交檔案室歸檔。全部移交工作應在201x年3月底前完成。
(二)加強檔案電子信息化管理。按照《宜昌市檔案局關于實施相關檔案工作業(yè)務新規(guī)范的通知》精神，201x年機關檔案室要在過去目錄數(shù)據庫建設的基礎上進一步規(guī)范目錄數(shù)據，對照新規(guī)范要求對數(shù)據庫必錄字段進行逐條檢查、整改。同時，加快全文數(shù)據庫建設，室藏的永久、30年(長期)保管的不涉密文書檔案應建立全文數(shù)據庫。
(三)加強對照片檔案、科技檔案、實物檔案、電子檔案的收集整理。按照《湖北省照片檔案規(guī)范管理指導意見》，對20xx年照片檔案進行整理、歸檔?？萍紮n案、實物檔案的整理要做到隨收隨整。要加強對電子檔案的收集，重點收集文書檔案的電子版、規(guī)劃設計方案的電子版、用地、工程紅線圖及測繪地形圖等，各科室要重視電子檔案的收集工作，應做到電子文件與紙質檔案雙套制歸檔。
(四)加強檔案庫房和檔案借閱利用的日常管理。切實做好檔案室的安全保管工作，嚴格落實“八防”措施，要定期對檔案保管狀況進行全面徹底的檢查，杜絕一切安全隱患，及時記錄庫房溫濕度情況，科學使用空調、除濕設備。嚴格執(zhí)行檔案借閱制度和保密制度，檔案利用情況要登記臺帳，堅持原則、執(zhí)行規(guī)定、加強監(jiān)管、熱情細心服務，保證檔案不丟失、不損壞、不失密、不泄密。
(五)加強檔案的開發(fā)利用。根據工作需要，及時編制發(fā)文匯集、全宗介紹、組織沿革、大事記、主要業(yè)務工作基礎數(shù)字匯編等資料。根據規(guī)劃管理工作實際，適時開展專題匯集的編制工作。
(六)繼續(xù)加強對二級單位檔案工作的技術指導，在玉陽、玉泉規(guī)劃所辦公室裝修的有利條件下，積極推動三所檔案工作提檔升級，在完成規(guī)范化硬件建設的基礎上，重點對檔案業(yè)務進行規(guī)范，一是建立成建制的檔案管理制度;二是規(guī)范三所檔案分類、歸檔范圍和保管期限;三是對整理方法和要求做進一步規(guī)范。
(七)加強檔案業(yè)務學習，提高檔案人員的自身業(yè)務素質和管理水平。組織全體干部職工認真學習貫徹《檔案法》使大家進一步提高對檔案工作重要性的認識;尤其是檔案管理人員要堅持經常學、自覺學、熟悉和掌握檔案知識，增強依法治檔意識，提高自身業(yè)務素質和管理水平。要采用集中培訓和實地指導相結合的方式，對各科室、二級單位兼職檔案員開展業(yè)務培訓。三個規(guī)劃所在對既有檔案員培訓的基礎上，還要選派一名年輕大學生參加檔案業(yè)務培訓，為三所檔案管理信息化打好人才基礎，培養(yǎng)檔案技術后備力量。檔案管理工作計劃(六)。
(一)加強組織領導，完善工作制度。調整我局檔案工作領導組，進一步加強對檔案工作的領導，下設辦公室，確定專職和兼職檔案人員。全面負責檔案業(yè)務管理和建設工作。建立和健全檔案管理的各項工作制度。
(三)狠抓檔案業(yè)務建設，使之達到規(guī)范化、科學化和制度化。今年在檔案業(yè)務建設上，要著力抓好五個重點：
1、首先要制定出201x年檔案工作計劃，明確具體任務、目標和要求，同時，按照縣檔案局的要求，把我局檔案等級認定等級作為今年檔案工作重中之重來抓緊抓好，按時報送有關材料。
2、按照檔案等級認定的標準、認真做好檔案自查工作，寫出自查報告;自查工作要逐項進行，認真細致，對自查中存在的問題，要提出整改措施，限期整改，原則上缺什么補什么，完善補充，提高標準，保證質量。
3、加強檔案基層設置建設，配齊所需的相關設施。
一要加強領導。把檔案工作擺上重要位置，堅持領導主抓，專人負責，明確責任，落實獎懲.二要加強指導.注重對檔案管理人員和相關人員法規(guī)、業(yè)務培訓，增強檔案管理意識，提高業(yè)務水平，管好屯用好檔案。
三要加強督導.采取檢查與督查相結合的方法，確保檔案管理按規(guī)范化要求抓到位，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，督促整改到位。
總之，今年檔案工作任務重，要求嚴、標準高，只要大家齊心協(xié)力，共同努力，我們就一定能做好檔案工作，一定能達到重新認定的標準，實現(xiàn)我局檔案管理提檔晉級的新目標。
客戶檔案管理工作計劃篇九
內容摘要:客戶檔案管理是供電企業(yè)與用電客戶間各種業(yè)務辦理的原始憑證和依據。通過加強客戶檔案管理可以很好的合法經營,有效規(guī)避企業(yè)經營風險。本文就如何加強檔案從組織措施、人員培訓等方面進行了描述。
層供電企業(yè)的客戶檔案資料,是客戶在新裝增容階段辦理用電手續(xù)時與供電企業(yè)經濟來往的原始憑據,以及供電企業(yè)對客戶安全檢查、電量退補的重要原始依據,是規(guī)避供電企業(yè)安全風險和電費回收風險的書面憑據。但現(xiàn)實工作中,由于受計劃經濟以及供電企業(yè)長期處于自然壟斷地位的影響,基層供電企業(yè)對客戶檔案管理存在不同程度的問題,不能有效的規(guī)避供電企業(yè)的安全及電費回收風險。那么,如何才能做好基層供電企業(yè)的客戶檔案管理呢?筆者認為,應從以下幾方面入手。
制度要建立健全,執(zhí)行要堅決。按照基層供電企業(yè)客戶檔案管理的現(xiàn)狀,必須盡快建立相應的管理辦法來約束營銷工作人員的行為的同時,明確人員的責任及管理方式等。
對已經收集的文字、圖紙、圖片等資料,應根據客戶檔案形成的規(guī)律和特點,在便于保管和利用的前提下,進行科學分類整理,設置相應的歸檔類目,如所包括客戶的基本信息資料、客戶配電工程的相關信息及投運時的相關資料、歷次用電安全檢查所形成的并經客戶簽字確認的用電檢查單等資料。應根據基層供電企業(yè)的實際情況和具體要求,制定的客戶檔案管理辦法或制度,辦法或制度應主要明確基層供電企業(yè)客戶檔案的范圍,歸檔的基本要求和基本內容,客戶檔案的移交與整理、保存與借閱的要求。這樣就可以在組織客戶檔案的過程中給相關人員提供標準,增加客戶檔案資料整理的可操作性。
資料要齊全,內容要完整。要達到此目標要求,應該重視抓好資料的收集工作,堅持客戶資料建檔工作按照檔案管理辦法或制度的要求,在業(yè)務辦理過程中及時收集信息資料,并對內部應形成的資料進行整理,歸檔人員加強審查等工作,齊抓共管,進一步做好客戶資料歸檔工作。
管理要及時,裝盒、袋應規(guī)范。為確?？蛻魴n案齊全、完整、系統(tǒng),就要把客戶檔案工作與業(yè)擴辦理各個環(huán)節(jié)的工作相聯(lián)系,同步進行,做到業(yè)擴進度到哪個階段,檔案收集就跟蹤到哪個階段。裝盒、袋做到格式統(tǒng)一、字跡工整,同時根據客戶文件材料的形成規(guī)律,對客戶文件材料的內容、數(shù)量進行系統(tǒng)整理,按客戶檔案盒或代,使檔案資料做到文件齊全、分類準確,方便管理,方便利用,保持其整體功能。并將整理好的檔案按規(guī)定移交客戶檔案管理室,嚴格交接手續(xù),認真核查檔案盒、袋質量并確保檔案的完整。
三、加強對營銷業(yè)務辦理相關人員的培訓。
一個單位客戶檔案管理的好壞,不僅與基層供電企業(yè)的客戶檔案規(guī)章制度健全與否、主管檔案的領導的思想觀念、檔案管理人員水平的高低息息相關,更與檔案資料的組織者對檔案資料的重視程度有著極大的關系?？蛻魴n案服務于今天,有利于未來,為歷史查找、產權查證、經濟糾紛提供素材,針對某些領導和工作人員檔案意識薄弱、檔案管理人員與負責業(yè)擴人員工作不協(xié)調?；鶎庸╇娖髽I(yè)目前更注重于對客戶的服務,但同時也應結合業(yè)擴及用電檢查工作的實際,加強對營銷人員基本業(yè)務技能的培訓,將培訓考核結果作為員工上崗的條件之一。同時在實際工作中將員工進行動態(tài)管理,增加其工作流動性,使員工能夠在多崗位進行交流。特別是要求員工及時學習相關新裝增容、變更用電管理辦法,掌握在各個業(yè)務階段應收集的客戶資料以及業(yè)務辦理標準,以便準確、及時地收集相關信息及認真辦理業(yè)務。同時,應加大對客戶檔案管理人員的培訓工作,認真及時學習客戶檔案管理辦法,提高其業(yè)務技能及責任心,使其能認真對歸集的資料進行審核,確?？蛻魴n案資料的規(guī)范及完整;二是對現(xiàn)有的客戶檔案資料加強管理,確保資料不散失。
缺乏有力的客戶檔案管理機制是一個比較突出的問題。在客戶檔案未歸檔形成時,存有檔案資料散落在各工作人員或是個別領導手中的現(xiàn)象,應根據實際情況,把檔案管理工作列入年度工作計劃和責任目標考核內容,并認真制訂要求,并不斷強化監(jiān)督指導功能,特別是業(yè)務指導部門,既要做好客戶檔案的業(yè)務指導,又要做到定期或不定期抽查,做到點面結合、跟蹤督辦。形成有法可依、有法必依、的局面,推動客戶檔案工作向規(guī)范化、標準化的方向發(fā)展。
總之,基層供電企業(yè)的檔案管理工作,是企業(yè)管理的一部分,是一項重要的基礎管理工作,是企業(yè)各方面活動的真實記錄和發(fā)展生產力的一項基礎工作?；鶎庸╇娖髽I(yè)要調整工作思路,加大檔案領導力度,在實踐中積極探索檔案工作發(fā)展的新思路、新途徑、新辦法,統(tǒng)籌規(guī)劃,一步到位,才能推動供電系統(tǒng)檔案工作的較快發(fā)展。
參考文獻:。
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[5]吳坤.供電企業(yè)大客戶營銷策略研究[j].科技情報開發(fā)與經濟,2007,16。
客戶檔案管理工作計劃篇十
(一)加強各科室檔案的收集整理工作。機關檔案室要制定檔案收集范圍、整理要求和移交時間表，按時向各職能科室催收檔案。除文書檔案由辦公室直接移交檔案室整理以外，專業(yè)檔案、會計檔案原則上由各科室整理，檔案室提供技術指導，驗收合格后移交檔案室歸檔。全部移交工作應在20xx年3月底前完成。
(二)加強檔案電子信息化管理。按照《xx市檔案局關于實施相關檔案工作業(yè)務新規(guī)范的通知》精神，20xx年機關檔案室要在過去目錄數(shù)據庫建設的基礎上進一步規(guī)范目錄數(shù)據，對照新規(guī)范要求對數(shù)據庫必錄字段進行逐條檢查、整改。同時，加快全文數(shù)據庫建設，室藏的永久、30年(長期)保管的不涉密文書檔案應建立全文數(shù)據庫。
(三)加強對照片檔案、科技檔案、實物檔案、電子檔案的收集整理。按照《xx省照片檔案規(guī)范管理指導意見》，對20xx年照片檔案進行整理、歸檔?？萍紮n案、實物檔案的整理要做到隨收隨整。要加強對電子檔案的收集，重點收集文書檔案的電子版、規(guī)劃設計方案的電子版、用地、工程紅線圖及測繪地形圖等，各科室要重視電子檔案的收集工作，應做到電子文件與紙質檔案雙套制歸檔。
(四)加強檔案庫房和檔案借閱利用的日常管理。切實做好檔案室的安全保管工作，嚴格落實“八防”措施，要定期對檔案保管狀況進行全面徹底的檢查，杜絕一切安全隱患，及時記錄庫房溫濕度情況，科學使用空調、除濕設備。嚴格執(zhí)行檔案借閱制度和保密制度，檔案利用情況要登記臺帳，堅持原則、執(zhí)行規(guī)定、加強監(jiān)管、熱情細心服務，保證檔案不丟失、不損壞、不失密、不泄密。
(五)加強檔案的開發(fā)利用。根據工作需要，及時編制發(fā)文匯集、全宗介紹、組織沿革、大事記、主要業(yè)務工作基礎數(shù)字匯編等資料。根據規(guī)劃管理工作實際，適時開展專題匯集的編制工作。
(六)繼續(xù)加強對二級單位檔案工作的技術指導，在玉陽、玉泉規(guī)劃所辦公室裝修的有利條件下，積極推動三所檔案工作提檔升級，在完成規(guī)范化硬件建設的基礎上，重點對檔案業(yè)務進行規(guī)范，一是建立成建制的.檔案管理制度;二是規(guī)范三所檔案分類、歸檔范圍和保管期限;三是對整理方法和要求做進一步規(guī)范。
(七)加強檔案業(yè)務學習，提高檔案人員的自身業(yè)務素質和管理水平。組織全體干部職工認真學習貫徹《檔案法》使大家進一步提高對檔案工作重要性的認識;尤其是檔案管理人員要堅持經常學、自覺學、熟悉和掌握檔案知識，增強依法治檔意識，提高自身業(yè)務素質和管理水平。要采用集中培訓和實地指導相結合的方式，對各科室、二級單位兼職檔案員開展業(yè)務培訓。三個規(guī)劃所在對既有檔案員培訓的基礎上，還要選派一名年輕大學生參加檔案業(yè)務培訓，為三所檔案管理信息化打好人才基礎，培養(yǎng)檔案技術后備力量。
客戶檔案管理工作計劃篇十一
20xx年，我局檔案管理工作以黨的十八大會議精神為指導，緊緊圍繞全局發(fā)展戰(zhàn)略和工作思路，認真落實上級文件精神，強化檔案法制意識，加強檔案基礎工作，加快檔案信息化建設，拓展檔案工作新領域，努力開創(chuàng)檔案工作新局面。
認真貫徹《檔案法》，嚴格按照檔案管理的要求，使我局檔案工作再上新臺階。以新的檔案團隊工作為出發(fā)點，繼續(xù)做好基礎工作，發(fā)揮優(yōu)勢作用。
(一)加強組織領導，完善工作制度。調整我局檔案工作領導組，進一步加強對檔案工作的領導，下設辦公室，確定專職和兼職檔案人員。全面負責檔案業(yè)務管理和建設工作。建立和健全檔案管理的各項工作制度。
(三)狠抓檔案業(yè)務建設，使之達到規(guī)范化、科學化和制度化。今年在檔案業(yè)務建設上，要著力抓好五個重點：
1、首先要制定出20xx年檔案工作計劃，明確具體任務、目標和要求，同時，按照縣檔案局的要求，把我局檔案等級認定等級作為今年檔案工作重中之重來抓緊抓好，按時報送有關材料。
2、按照檔案等級認定的標準、認真做好檔案自查工作，寫出自查報告;自查工作要逐項進行，認真細致，對自查中存在的問題，要提出整改措施，限期整改，原則上缺什么補什么，完善補充，提高標準，保證質量。
3、加強檔案基層設置建設，配齊所需的相關設施。
4、建立健全檔案管理制度，即：立卷歸檔制度、工作職責制度、崗位責任制度、保密制度、考核制度以及學習制度、工作程序、查借閱檔登記簿、報送統(tǒng)計登記簿等，形成檔案管理制度化、經?；?、規(guī)范化和科學化。
一要加強領導。把檔案工作擺上重要位置，堅持領導主抓，專人負責，明確責任，落實獎懲.
二要加強指導.注重對檔案管理人員和相關人員法規(guī)、業(yè)務培訓，增強檔案管理意識，提高業(yè)務水平，管好屯用好檔案。
三要加強督導.采取檢查與督查相結合的方法，確保檔案管理按規(guī)范化要求抓到位，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，督促整改到位。
總之，今年檔案工作任務重，要求嚴、標準高，只要大家齊心協(xié)力，共同努力，我們就一定能做好檔案工作，一定能達到重新認定的標準，實現(xiàn)我局檔案管理提檔晉級的新目標。
客戶檔案管理工作計劃篇十二
一、指導思想：
進一步加強學校檔案管理科學化、規(guī)范化建設，提高學校檔案管理的整體水平，促進檔案工作更好地為教育。
教學。
和學校各項工作服務。
二、主要工作。
1、提高認識，加強對檔案目標管理活動的領導。
學校檔案是學校在教育教學、黨政管理和其他各項活動中直接形成的，具有保存價值的文字、圖表、實物、聲像等各種形式與載體的文件材料的總和，是維護真實面貌的歷史記錄，是學校工作的有機組成部分，也是科學管理學校的重要基礎。學校配備專職檔案管理人員，制訂檔案工作目標管理實施計劃，確保在今年檔案管理工作順利完成。
2、加強硬件建設。
安裝遮光窗簾、添置檔案柜、除濕設備、溫濕度計、滅火器。保持檔案庫房清潔、寬敞、明亮、通風，并達到防盜、防光、防塵、防潮、防鼠、防火、防腐、防高溫等八防要求。
3、規(guī)范操作程序，依法科學管理。
交檔案室存檔。在交接過程中，全面清理資料，對散落在個人手頭的資料由各處室檔案責任人負責，追繳資料，確保檔案的收集既齊全又完整，避免資料的遺失。
（2）制定符合教育教學管理較為科學合理的分類方案，將檔案分為文書檔案、音像電子檔案、實物檔案等幾大類。將文書檔案按年度－類目－級別－保管期限進行分類，以不同期限按黨群類、行政事務類、教育教學類等排列，根據分類方案和保管期限類，切實做好平時的立卷工作。
（3）認真做好日常的檔案管理。
各類檔案、資料按類別整齊地存放在不同的檔案箱內。按要求建立健全宗卷、檔案交接登記薄、銷毀登記簿、資料定期檢查登記簿、檔案利用效果登記簿、檔案移交統(tǒng)計等多種臺帳。
檔案管理人員要參加教育局檔案管理業(yè)務培訓，檔案管理人員平時的工作要有計劃、有措施、有成效。
客戶檔案管理工作計劃篇十三
進一步加強我局檔案管理科學化、規(guī)范化建設，提高我局檔案管理的整體水平，使檔案工作更好地與經濟社會協(xié)調發(fā)展，結合我局實際特制定本工作計劃。
1、提高認識，加強對檔案目標管理活動的領導。年初，黨政領導班子專門召開了會議，就芷辦[20xx]18號文件進行了專門的學習，并研究成立了檔案工作領導小組。明確由分管辦公室的領導負責，并配備了一名辦公室人員具體負責該工作。
2、加強硬件建設。
實行庫房、辦公用房、閱檔室三分開，安裝遮光窗簾、配備電腦及檔案管理軟件、打印機、復印機，添置檔案箱、除濕機、溫濕度計、滅火器、吸塵器。庫房外裝防盜門。保持檔案庫房清潔、寬敞、明亮、通風，并達到防盜、防光、防塵、防潮、防鼠、防火、防腐、防高溫等八防要求。
3、規(guī)范操作程序，依法科學管理。
為防止文件在閱辦過程中遺失，當文件送達承辦人時，請承辦人簽字，共同承擔文件及時、完整歸檔的責任。對一些特別重要的文件采取先復印，再把復印件送交承辦人的辦法。在交接過程中，全面清理資料，對散落在個人手頭的資料由各股室檔案責任人負責，追繳資料，確保檔案的收集既齊全又完整，避免資料的遺失。
（2）制定較為科學合理的分類方案，將檔案分為文書檔案、基建檔案、立項檔案、請示檔案等。
（3）認真做好日常的檔案管理。
各類檔案、資料按類別整齊地存放在不同的檔案箱內。按要求建立全宗卷、檔案交接登記薄、銷毀登記簿、資料定期檢查登記簿、檔案利用效果登記簿、檔案移交統(tǒng)計等多種臺帳。
檔案管理人員要參加縣檔案局管理業(yè)務培訓，檔案管理人員平時的工作要有計劃、有措施、有成效。
客戶檔案管理工作計劃篇十四
1.客戶檔案的管理工作由客務部負責。
2.客戶資料按單元號一戶一檔建立，按樓層統(tǒng)一存放在客戶檔案文件柜內。
3.每個客戶檔案內由入住資料、二裝資料、往來函和房門鎖、電話、車位、水牌、客戶加班等申請單等組成，退租客戶的資料須及時裝訂另存。
4.每個客戶檔案均按日期順序排列，將最新的文件擺在最前面。
5.客戶檔案的標牌須與檔案內現(xiàn)客戶的公司名稱吻合。
6.客務部每年整理一次退租客戶檔案，對已裝訂好的退租客戶資料打印目錄后按樓層裝入文件盒內存放。
7.客戶檔案查閱可向客務主管借出，經客務部經理批準后在客務部辦公室閱覽。
8.原始客戶檔案一般不可修改，客務部工作檔案需經客務部經理同意方可修改。
9.客務部檔案應積極推行計算機管理，由客務主管設置客戶檔案管理系統(tǒng)，將客戶各類資料、各單元房屋使用情況等輸入計算機中，進行資料分析、整理和信息傳遞。
客戶檔案管理工作計劃篇十五
對客戶資料進行有效管理,及時對顧客需求與信息進行溝通,確保顧客滿意。
2、范圍
適用于顧客的信息管理、產品質量跟蹤、顧客投訴、顧客滿意度管理等。
3、職責
3.2 各部門、各礦負責協(xié)助銷售部完成各項顧客相關的工作。
4、客戶檔案的管理
4.1 客戶信息資料的收集整理
銷售部通過市場信息的收集、顧客拜訪銷售人員統(tǒng)計,過程中收集客戶的資料,并匯總
4.2 客戶檔案的建立與管理
a) 銷售部、人事部聯(lián)營辦負責建立各自客戶檔案,客戶檔案應包括以下內容:
1. 客戶聯(lián)系方式,包括電話、聯(lián)系人、網址等;
2. 客戶信用狀況描述;
3. 客戶以往交易記錄等。
b) 客戶檔案設專人管理,并根據客戶的交易情況對檔案內容進行及時更新;
c) 客戶檔案由銷售總監(jiān)進行審批確認。
5.1.3 客戶檔案的使用與保密
b) 客戶檔案資料公司的重要保密資料,未經公司總經理授權,任何人不得查閱及外傳,否則公司按《保密管理制度》進行責任追究。
5、 客戶關系維護管理
5.1 公司辦公室負責客戶關系維護管理;
5.2客戶關系維護管理的方式包括:
a) 定期(節(jié)日或其他重要活動)與不定期(日常)的客戶拜訪與溝通;
b) 客戶產品使用情況的意見與建議調查;
c) 顧客滿意度調查等。
5.3 相關業(yè)務部門負責客戶關系維護的具體管理實施;
5.4 客戶關系維護管理應形成記錄,并作為客戶檔案內容進行保管。
6、售后服務管理
a) 營銷總公司每年至少進行一次全面的顧客滿意度調查;
d) 當顧客滿意度未能達到公司規(guī)定要求時,由辦公室組織,針對顧客滿意度較低方面提出糾正預防措施進行改進。
7、 客戶投訴管理
7.1相關業(yè)務部門是客戶投訴的接收部門;
8、相關/支持性文件
8.1 《市場信息管理制度》;
8.2 《保密管理制度》。
客戶檔案管理工作計劃篇十六
作為公司的市場與客戶主管，我的其中一個重要職責是與客戶保持良好的關系，并及時整理好客戶資料，向公司提供客戶最真實和準確的資料，使公司的經營順利進行，更好地追求最大利潤。而為了使我的工作有條不紊地展開，我設計了以下的客戶檔案管理辦法:
第一條 目的:
本制度立足于建立完善的國內和國際市場客戶檔案管理系統(tǒng)和客戶檔案管理規(guī)程，以提高國內和國際營銷效率，擴大國內和國際市場占有率，與本公司交易伙伴建立長期穩(wěn)定的業(yè)務聯(lián)系。
第二條適用范圍:
企業(yè)的過去、現(xiàn)在和未來的國內和國際市場直接客戶與間接客戶都應納入本制度的適用范圍。
第三條內容:
1.客戶基礎資料
客戶資料的獲取，主要是通過營銷人員對客戶進行的訪問搜集來的。在檔案管理系統(tǒng)中，大多以建立客戶數(shù)據庫的形式出現(xiàn)。
客戶基礎資料主要包括客戶的基本情況、所有者、管理者、與本公司交易時間、企業(yè)規(guī)模、行業(yè)、資產等方面。
2.客戶特征
服務區(qū)域、銷售能力、發(fā)展?jié)摿?、公司文化、經營方針與政策、企業(yè)規(guī)模(銷售額等)、經營管理特點等。
3.業(yè)務狀況
主要包括目前及以往的銷售實績、經營管理者和業(yè)務人員的素質、與其他競爭公司的關系、與本公司的業(yè)務聯(lián)系及合作態(tài)度等。
4.交易活動現(xiàn)狀
主要包括客戶的銷售活動狀況、存在的問題、保持的優(yōu)勢、未來的對策、企業(yè)信譽與形象、信用狀況、交易條件和以往出現(xiàn)的信用問題等。
第四條 方法
1.建立客戶檔案系統(tǒng)
本制度規(guī)定客戶基礎資料的取得形式如下，并采用數(shù)據庫的形式進行:
(1)由銷售代表在進行市場調查和客戶訪問時進行整理匯總。
(2)向客戶派發(fā)客戶資料表，請客戶填寫。
(3)委托專業(yè)調查機構進行專項調查。
2.客戶分類
利用上述資料，將企業(yè)擁有的客戶進行科學的分類，目的在于提高銷售效率，增加企業(yè)在國際市場上所占的份額。
客戶分類的主要內容包括:
(1)客戶性質分類。分類的標識有多種，主要原則是便于銷售業(yè)務的開展?？砂纯蛻羲谛袠I(yè)、客戶性質、客戶地域、顧客類型劃分。
(2)客戶等級分類。企業(yè)根據實際情況，確定客戶等級標準，將現(xiàn)有客戶分為不同的等級，以便于對客戶進行渠道管理、銷售管理和貨款回收管理。
3.客戶構成分析
利用各種客戶資料，按照不同的標準，將客戶分類，分析其構成情況，以從客戶角度全面把握本公司的營銷狀況，找出不足，確定營銷重點，采取對策，提高營銷效率。
客戶構成分析的主要內容包括:
(1)銷售構成分析。根據銷售額等級分類，分析在公司總銷售額中，各類等級的客戶所占比重，并據此確定未來的營銷重點。
(2)商品構成分析。通過分析企業(yè)商品總銷售量中各類商品所占比重，以確定對不同客戶的商品銷售重點和對策。
(3)地區(qū)構成分析。通過分析企業(yè)總銷售額中不同地區(qū)所占的比重，借以發(fā)現(xiàn)問題，提出對策，解決問題。
4.客戶信用分析
在客戶信用等級分類的基礎上，確定對不同客戶的交易條件、信用限度額和交易業(yè)務信用處理辦法。
第五條 客戶檔案管理應注意的問題:
在客戶檔案管理過程中，需注意下列問題:
1.客戶檔案管理應保持動態(tài)性，不斷地補充新資料。
2.客戶檔案管理應重點為企業(yè)選擇新客戶，開拓新的國際市場提供資料。
3.客戶檔案管理應“用重于管”，提高檔案系統(tǒng)的質量和效率。
4.客戶檔案系統(tǒng)應由專人負責管理，并確定嚴格的查閱和利用的管理辦法。
客戶檔案管理工作計劃篇十七
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、縣直屬副科級以上單位：
黨的十七屆六中全會做出推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮的決定，縣委提出了貫徹落實的實施意見，為檔案文化的建設與發(fā)展帶來新的機遇。20xx年，我局一方面要爭取各部門領導和社會各方面給予檔案工作更多的支持，為服務文化建設創(chuàng)造有力的條件；另一方面要深入挖掘檔案文化資源，豐富檔案的文化內涵，加強與相關文化單位合作，繁榮發(fā)展檔案文化，擬指導閩劇團檔案收集、整理、歸檔并接收進館，優(yōu)化館藏結構。三要開展檔案文化宣傳教育工作，擬開展“檔案在身邊”志愿活動，讓檔案文化走近群眾、走向普通百姓生活。
抓好社會經濟領域檔案工作，持續(xù)服務“五大戰(zhàn)役”
1、要抓好重點建設項目檔案工作。認真貫徹執(zhí)行市委辦公廳、市人民政府辦公廳聯(lián)合下發(fā)的《市重要會議、重大活動、重點建設項目檔案管理措施》，并以《閩侯縣重點建設項目檔案整理規(guī)范》為抓手，加強重點建設項目檔案工作。一是落實項目檔案工作的各項規(guī)章制度，已竣工的項目，要做好檔案專項驗收；正在建設的項目，指導其做好建設過程中各種文件材料收集整理歸檔；二是根據20xx年在建省市重點建設項目檔案工作任務分解表，抓好閩侯縣域范圍內省市重點建設項目檔案登記備案、業(yè)務指導等工作。
2、要抓好民生工程檔案工作。圍繞民生工程及縣城新區(qū)建設，加大民生工程檔案工作力度，加強社保、醫(yī)療保障、拆遷、房地產、婚姻等各類涉及民生的檔案管理，發(fā)揮民生檔案在維護人民群眾切身利益等方面的重大作用。20xx年一方面要依照《國家檔案局關于加強民生檔案工作的意見》，主動會同農業(yè)、民政、人力資源和社會保障等部門做好各部門民生檔案的歸檔與收集管理工作，并根據國檔9號令規(guī)定的進館范圍將重要的民生檔案移交進館。另一方面對館內民生檔案再度整合，開展林權證等檔案數(shù)字化工作。
3、要抓好農業(yè)農村檔案工作。按照市縣委打好小城鎮(zhèn)改革發(fā)展戰(zhàn)役的要求，著重抓好我縣四個小城鎮(zhèn)綜合改革試點鎮(zhèn)檔案的業(yè)務指導工作，把關系農民切身利益、關系農村穩(wěn)定發(fā)展的各門類檔案收集齊全、規(guī)范管理，切實把農業(yè)農村檔案建好、管好、用好。深入開展農業(yè)農村檔案信息資源共享，加快整合館內外涉農檔案信息資源，建立涉農專題目錄數(shù)據庫，為農民群眾更加方便地獲取檔案信息提供便利。
4、要抓好企業(yè)檔案工作。一方面加強對國有企業(yè)檔案工作的監(jiān)督指導力度，主動引導民營企業(yè)規(guī)范建檔；另一方面將繼續(xù)組織企業(yè)貫徹實施《企業(yè)檔案工作規(guī)范》情況的評估工作，推動企業(yè)檔案工作不斷向規(guī)范化標準化方向發(fā)展。
加強檔案資源體系與利用體系建設，提高檔案館公共服務能力。
1、進一步加強檔案資源建設。一是繼續(xù)做好到期應進館檔案接收工作，圍繞縣委縣政府工作中心做好涉及民生的計生、殘保、社保、知青等檔案的規(guī)范化工作，在新館投入使用后，優(yōu)先接收進館。二是加大檔案征集力度，尤其是征集反映閩侯歷史、閩臺交流、社會發(fā)展和地域文化特色的檔案資料，重點做好非物質文化遺產等特色檔案的征集工作，完善資源結構、彰顯地方館藏特色。三是借助檔案執(zhí)法檢查，開展機關檔案質量檢查，為檔案目錄數(shù)據報送積累基礎。
2、進一步推進檔案信息化建設。一要完善數(shù)字檔案館的基礎工作，繼續(xù)推進全文數(shù)據庫建設，重點抓好民生檔案專題數(shù)據庫全覆蓋，加快館藏四個重點全宗全文數(shù)字化步伐，20xx年擬建成林權證檔案全文數(shù)據庫。二要強力促進公共檔案信息共享平臺建設。按照全市檔案信息共享平臺建設的要求，做好館藏開放檔案目錄數(shù)據及涉農檔案信息、地方特色開放檔案信息的發(fā)布，尤其是利用頻率高涉及民生的檔案信息發(fā)布，形成具有一定范圍和影響的共享信息服務平臺。三是繼續(xù)做好閩侯縣在線檔案利用接收平臺試點工作。
3、進一步加強檔案資源信息開發(fā)利用。一是加大檔案開放鑒定力度，及時把開放檔案以各種形式提供社會利用，滿足社會公眾日益增長的檔案利用需求；二是充分利用檔案信息化建設成果，通過在政務網等網絡平臺公布開放檔案目錄數(shù)據和部分檔案全文數(shù)據，推進信息共享，提高檔案服務能力和水平。三是以高度的政治敏感性，做好涉及敏感檔案資料的管控，嚴格審批制度，發(fā)揮檔案部門維護社會穩(wěn)定的作用。四是充分發(fā)揮檔案法律憑證作用，為信用體系建設服務。
4、進一步加強檔案法制建設。一是主動開展檔案“六五”普法宣傳教育，以《省檔案條例》頒布10周年和《檔案法》頒布25周年為契機，開展檔案法制宣傳教育活動，增強社會公民檔案認識。二是開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案工作和全市重點建設項目檔案執(zhí)法檢查自查活動，完善行政執(zhí)法責任制。三是繼續(xù)做好20xx年度檔案執(zhí)法檢查，建立執(zhí)法檢查長效機制。
夯實檔案安全工作，構建安全保密的檔案體系。
要以對黨、對國家、對民族、對歷史高度負責的態(tài)度，牢記為黨管檔、為國守史的神圣職責，努力夯實檔案安全工作。一是加強檔案新館安全技術防范體系建設，確保系統(tǒng)功能配合檔案安全保密要求，在庫房、門禁、閱覽大廳等方面抓好落實。二是高度重視檔案安全風險，建立風險評估組織和制度。三是加強安全保密專項檢查，進一步完善安全防護措施和應急預案，確保檔案的實體和信息安全。四是做好館藏目錄數(shù)據災備向省檔案館備份工作。五是繼續(xù)做好國家重點檔案搶救和保護工作。
進一步提升干部隊伍整體素質。
一要加強干部隊伍建設。主動開展創(chuàng)建“學習型”機關活動，引導檔案干部加強政治理論、專業(yè)知識、法律知識以及專業(yè)技能的學習，不斷增強大局認識、群眾認識、服務認識；主動開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認真踐行社會主義核心價值體系、深化機關作風建設，加大治庸治懶治散力度；嚴肅行政問責，杜絕不作為、亂作為。做好缺編干部的招考使用和上崗培訓工作，全面提部業(yè)務素質和工作能力，充分調動檔案干部的工作主動性。
二要加強勤政廉政建設。主動開展勤政廉政教育，營造勤政廉政的工作氛圍，深化監(jiān)督檢查，維護黨的各項紀律、制度和政策的貫徹落實；圍繞工作大局，健全和落實集中制的各項制度，完善黨內決策機制，加強班子成員之間的溝通與協(xié)調，不斷增強領導班子的團結和活力。
客戶檔案管理工作計劃篇十八
一、指導思想：
以《檔案法》和《江蘇省檔案管理條例》為指針，認真貫徹實施《常熟市教育系統(tǒng)學校歸檔辦法》，圍繞學?！皥F結一致謀改革、凝心聚力求質量”的工作重點，強化率先、競爭、責任、效率、質量意識，運用新的檔案管理軟件加強學校檔案工作的管理，力求為學校教育發(fā)展提供優(yōu)質服務。
二、工作目標、任務：
以《檔案法》頒布為契機，有計劃、有步驟地開展學習、宣傳、貫徹活動，增強全校教職員工的法制觀念和檔案意識，強化行政執(zhí)法的力度，提高全員執(zhí)法的自覺性，推動學校檔案工作向高標準持續(xù)發(fā)展。
1.組織學校全體教職員工和檔案管理網絡人員認真學習《檔案法》，參照蘇州市檔案局學習、宣傳、貫徹《蘇州市檔案管理辦法》活動實施方案，進行有計劃、有組織地宣傳、學習和落實。
2.在認真學習、貫徹《蘇州市檔案管理辦法》的基礎上，結合學校政治學習對全校教職員工進行宣傳、學習，通過印發(fā)宣傳材料、做檔案知識測試卷，提高法制意識和檔案意識。
3.按照《常熟市教育系統(tǒng)學校歸檔辦法》收集好各處、室、組等部門所形成的文件、材料，按分類方案進行裝訂、分類、排列、編號、裝合，并在今年8月底，完成xx年度各種檔案資料的立卷工作，寫好立卷說明及簽定報告。
4.做好檔案臺帳，對各項內容認真填寫，為迎接一年一度的檔案法規(guī)性檢查作好準備。
5.及時收取、處理各類文檔資料，為學校提供優(yōu)質服務。
6.配合學校做好各類評估、評審、考核工作。
7.根據學校發(fā)展情況，及時做好資料的匯編、索引的延續(xù)工作，為學校擴大社會效益。
三、工作安排：
第一季度：
2.收集本校xx年各科室所形成的文件、材料。
3.做好本校新年度的文書處理工作。
第二季度：
2.參加教育系統(tǒng)開展的檔案法制宣傳周活動。
3.檢查本校檔案保管情況，如有不到位之處，及時向校領導匯報處理。
第三季度：
1.做好本校檔案編制專題匯編及索引的延續(xù)工作。
2.做好局檔案室、協(xié)作組來校年度檢查的準備工作。
3.做好年度安全檢查工作，迎接局檔案室對本校檔案安全情況的考核。
第四季度：
1.收集本校各室所形成的文件、材料。
2.做好各項工作的記錄與統(tǒng)計。
客戶檔案管理工作計劃篇一
20xx年，我局一方面要爭取各部門領導和社會各方面給予檔案工作更多的支持，為服務文化建設創(chuàng)造有力的條件;另一方面要深入挖掘檔案文化資源，豐富檔案的文化內涵，加強與相關文化單位合作，繁榮發(fā)展檔案文化，擬指導閩劇團檔案收集、整理、歸檔并接收進館，優(yōu)化館藏結構。三要開展檔案文化宣傳教育工作，擬開展“檔案在身邊”志愿活動，讓檔案文化走近群眾、走向普通百姓生活。
1、要抓好重點建設項目檔案工作。認真貫徹執(zhí)行市委辦公廳、市人民政府辦公廳聯(lián)合下發(fā)的《市重要會議、重大活動、重點建設項目檔案管理措施》，并以《閩侯縣重點建設項目檔案整理規(guī)范》為抓手，加強重點建設項目檔案工作。一是落實項目檔案工作的各項規(guī)章制度，已竣工的項目，要做好檔案專項驗收;正在建設的項目，指導其做好建設過程中各種文件材料收集整理歸檔;二是根據20xx年在建省市重點建設項目檔案工作任務分解表，抓好閩侯縣域范圍內省市重點建設項目檔案登記備案、業(yè)務指導等工作。
2、要抓好民生工程檔案工作。圍繞民生工程及縣城新區(qū)建設，加大民生工程檔案工作力度，加強社保、醫(yī)療保障、拆遷、房地產、婚姻等各類涉及民生的檔案管理，發(fā)揮民生檔案在維護人民群眾切身利益等方面的重大作用。20xx年一方面要依照《國家檔案局關于加強民生檔案工作的意見》，主動會同農業(yè)、民政、人力資源和社會保障等部門做好各部門民生檔案的歸檔與收集管理工作，并根據國檔9號令規(guī)定的進館范圍將重要的民生檔案移交進館。另一方面對館內民生檔案再度整合，開展林權證等檔案數(shù)字化工作。
3、要抓好農業(yè)農村檔案工作。按照市縣委打好小城鎮(zhèn)改革發(fā)展戰(zhàn)役的要求，著重抓好我縣四個小城鎮(zhèn)綜合改革試點鎮(zhèn)檔案的業(yè)務指導工作，把關系農民切身利益、關系農村穩(wěn)定發(fā)展的各門類檔案收集齊全、規(guī)范管理，切實把農業(yè)農村檔案建好、管好、用好。深入開展農業(yè)農村檔案信息資源共享，加快整合館內外涉農檔案信息資源，建立涉農專題目錄數(shù)據庫，為農民群眾更加方便地獲取檔案信息提供便利。
4、要抓好企業(yè)檔案工作。一方面加強對國有企業(yè)檔案工作的監(jiān)督指導力度，主動引導民營企業(yè)規(guī)范建檔;另一方面將繼續(xù)組織企業(yè)貫徹實施《企業(yè)檔案工作規(guī)范》情況的評估工作，推動企業(yè)檔案工作不斷向規(guī)范化標準化方向發(fā)展。
1、進一步加強檔案資源建設。一是繼續(xù)做好到期應進館檔案接收工作，圍繞縣委縣政府工作中心做好涉及民生的計生、殘保、社保、知青等檔案的規(guī)范化工作，在新館投入使用后，優(yōu)先接收進館。二是加大檔案征集力度，尤其是征集反映閩侯歷史、閩臺交流、社會發(fā)展和地域文化特色的檔案資料，重點做好非物質文化遺產等特色檔案的征集工作，完善資源結構、彰顯地方館藏特色。三是借助檔案執(zhí)法檢查，開展機關檔案質量檢查，為檔案目錄數(shù)據報送積累基礎。
2、進一步推進檔案信息化建設。一要完善數(shù)字檔案館的基礎工作，繼續(xù)推進全文數(shù)據庫建設，重點抓好民生檔案專題數(shù)據庫全覆蓋，加快館藏四個重點全宗全文數(shù)字化步伐，20xx年擬建成林權證檔案全文數(shù)據庫。二要強力促進公共檔案信息共享平臺建設。按照全市檔案信息共享平臺建設的要求，做好館藏開放檔案目錄數(shù)據及涉農檔案信息、地方特色開放檔案信息的發(fā)布，尤其是利用頻率高涉及民生的檔案信息發(fā)布，形成具有一定范圍和影響的共享信息服務平臺。三是繼續(xù)做好閩侯縣在線檔案利用接收平臺試點工作。
3、進一步加強檔案資源信息開發(fā)利用。一是加大檔案開放鑒定力度，及時把開放檔案以各種形式提供社會利用，滿足社會公眾日益增長的檔案利用需求;二是充分利用檔案信息化建設成果，通過在政務網等網絡平臺公布開放檔案目錄數(shù)據和部分檔案全文數(shù)據，推進信息共享，提高檔案服務能力和水平。三是以高度的政治敏感性，做好涉及敏感檔案資料的管控，嚴格審批制度，發(fā)揮檔案部門維護社會穩(wěn)定的.作用。四是充分發(fā)揮檔案法律憑證作用，為信用體系建設服務。
4、進一步加強檔案法制建設。一是主動開展檔案“六五”普法宣傳教育，以《省檔案條例》頒布10周年和《檔案法》頒布25周年為契機，開展檔案法制宣傳教育活動，增強社會公民檔案認識。二是開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案工作和全市重點建設項目檔案執(zhí)法檢查自查活動，完善行政執(zhí)法責任制。三是繼續(xù)做好20xx年度檔案執(zhí)法檢查，建立執(zhí)法檢查長效機制。
要以對黨、對國家、對民族、對歷史高度負責的態(tài)度，牢記為黨管檔、為國守史的神圣職責，努力夯實檔案安全工作。一是加強檔案新館安全技術防范體系建設、，確保系統(tǒng)功能配合檔案安全保密要求，在庫房、門禁、閱覽大廳等方面抓好落實。二是高度重視檔案安全風險，建立風險評估組織和制度。三是加強安全保密專項檢查，進一步完善安全防護措施和應急預案，確保檔案的實體和信息安全。四是做好館藏目錄數(shù)據災備向省檔案館備份工作。五是繼續(xù)做好國家重點檔案搶救和保護工作。
一要加強干部隊伍建設。主動開展創(chuàng)建“學習型”機關活動，引導檔案干部加強政治理論、專業(yè)知識、法律知識以及專業(yè)技能的學習，不斷增強大局認識、群眾認識、服務認識;主動開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認真踐行社會主義核心價值體系、深化機關作風建設，加大治庸治懶治散力度;嚴肅行政問責，杜絕不作為、亂作為。做好缺編干部的招考使用和上崗培訓工作，全面提x部業(yè)務素質和工作能力，充分調動檔案干部的工作主動性。
二要加強勤政廉政建設。主動開展勤政廉政教育，營造勤政廉政的工作氛圍，深化監(jiān)督檢查，維護黨的各項紀律、制度和政策的貫徹落實;圍繞工作大局，健全和落實x集中制的各項制度，完善黨內x決策機制，加強班子成員之間的溝通與協(xié)調，不斷增強領導班子的團結和活力。
客戶檔案管理工作計劃篇二
為加強檔案管理工作，提高檔案管理的規(guī)范化、科學化、現(xiàn)代化水平，努力把我局的檔案工作提高到一個新水平，特制定2017年檔案工作計劃。
一、1至2月份，收集2016年各科室檔案。
二、3月份開始對2016年度檔案資料進行整理、收集、匯總、錄入、立卷。
三、繼續(xù)完善2017年文體新廣局“組織機構沿革”、“檔案效果利用匯編”、“大事記”、“借閱登記薄”等匯編資料的續(xù)編工作。
四、加強對局屬各單位檔案業(yè)務指導,注重檔案資料的規(guī)范性，重點督促局屬各單位2017年檔案達標。
五、進一步完善電子檔管理工作。開展好我局電子檔案管理工作，逐步建立起完善的電子文件歸檔機制，做好電子文件和紙質文件同步歸檔和有效管理工作。
六、切實做好檔案室的安全保管工作，嚴格落實“八防”措施，要定期對檔案保管狀況進行全面徹底的檢查，杜絕一切安全隱患。堅持原則、執(zhí)行規(guī)定、加強監(jiān)管、熱情細心服務，保證檔案不丟失、不損壞、不失密、不泄密.七、加強檔案業(yè)務學習，提高檔案人員的自身業(yè)務素質和管理水平。組織全系統(tǒng)檔案員認真學習貫徹《檔案法》使大家進一步提高對檔案工作重要性的認識;尤其是檔案管理人員要堅持經常學、自覺學、熟悉和掌握檔案知識，增強以法治檔意識，提高自身業(yè)務素質和管理水平。
八、狠抓檔案業(yè)務建設，使之達到規(guī)范化、科學化和制度化。按照檔案等級認定的標準、認真做好檔案自查工作，自查工作要逐項進行，認真細致，對自查中存在的問題，要提出整改措施，限期整改，原則上缺什么補什么，完善補充，提高標準，保證質量。
2017年1月20日。
客戶檔案管理工作計劃篇三
懷希望的20xx年。回顧我的20xx年，有耕耘有收獲，去年的9月我非常榮幸地成為fy地產的一員，在此首先感謝各級領導對我的關心和信任，同時感謝各位同事在這段時間給予的幫助。“凡事預則立，不預則廢”，要想做好一件事情，就必須先做好計劃，計劃是邁向成功的第一步，面對嶄新的20xx年，我非常有信心把本職工作做好，現(xiàn)在此將建設單位的檔案管理工作重點和20xx年的工作計劃做下構想。
工程檔案資料是工程建設中不可缺少的重要組成部分。如果把工程現(xiàn)場施工管理比作是一個項目的硬件部分，那么工程檔案管理就是它的軟件部分，是評定一個工程合格與否的重要依據。對于一個工程，無論是在施工前、還是在施工中直至竣工和以后的保修等任何階段，工程檔案資料管理都必須貫穿始終。作為建設單位的檔案員工作重點就是做好每個階段的工程資料的檢查和收集整理工作，并根據不同施工階段，按照時效性、真實型、完整性等原則需要對工程檔案進行檢查與復核，保證工程檔案資料與工程實際形象進度同步，從而保證工程順利展開。
1、對于工程相關手續(xù)的管理：
在工程開工前就有很多重要的工作需要完成，包括前期方案策劃、施工單位及監(jiān)理單位的招投標及合同簽訂、工程質量監(jiān)督手續(xù)、安全監(jiān)督手續(xù)等相關手續(xù)的辦理。在這個階段，我建議公司在各類手續(xù)辦好后，原件統(tǒng)一由轉行政部存檔，然后在內將各類相關手續(xù)的復印件轉交工程部，以備上級檢查時用(避免由于手續(xù)未及時移交工程部內業(yè)工程師，導致相關行政主管部門來檢查時提供不出來，給工程正常施工進度造成不必要的影響)。同時由行政部門通知其它相關部門。
2、對施工單位的管理：
要求各參建施工單位的項目經理部各類專業(yè)人員必須持證上崗，證人合一，同時要檢查施工單位的施工現(xiàn)場質量檢查記錄、圖紙會審、地基承載力復查記錄，施工組織設計、專項施工方案及專家論證意見、施工技術交底、建筑物定位測量記錄、樁基檢驗報告、驗收證明、驗槽記錄等資料是否齊全、真實、有效。
1、施工過程中對施工單位的管理：
在施工過程中，對施工單位的檔案編制人員嚴格要求，通過檢查發(fā)現(xiàn)做的比較好的，可以將其作為學習的榜樣，向其他施工單位推薦學習，建立檔案樣板制度，嚴格按照樣板制度檢查整個階段的檔案管理工作。。
對需要做a、b兩套檔案的特殊工程，建立檔案編制制度，并對相關的監(jiān)理單位、施工單位做好交底工作，使其檔案在施工過程中能夠形成完整真實的記錄，以保證的竣工檔案資料的順利交檔。
在施工過程中，作為內業(yè)工程師必須要了解工程的實際進度，按照實際形象進度對檔案進行定期檢查，這樣才能保證施工單位的資料能夠滿足同步要求。除了對檔案進度的檢查，還要對檔案內容進行定期不定期的抽查，使其內容做到全面、準確、及時。舉個例子：現(xiàn)在有好多施工單位都認為室外工程(景觀、道路、管網、擋土墻等附屬工程)不重要，不需要寫資料，可是往往就是我們的疏忽為后來的工作增加了麻煩，檔案資料雖然對他們來說可有可無，但對一個建設單位來說的確十分重要，就拿地下管線這塊來說，好多單位施工時沒有按照實際發(fā)生的做資料，導致后期維修、檢修時找不到正確的位置甚至導致挖錯線路，造成不必要的損失。我認為無論是地下還是地上，不論是單體工程還是室外管網，都要認真做好資料，方便后人，有據可查。
配合專業(yè)工程師做好施工過程中的隱蔽檢查工作，隱蔽工程在隱蔽前必須做好隱蔽記錄，檢查合格后方可在記錄中簽字，簽字后才能進行下道工序的施工，同時要求施工單位及監(jiān)理單位按照行政主管部門的相關要求同步進行影像資料的記錄及收集工作，杜絕后補資料的現(xiàn)象。
2、施工過程中與公司各部門之間的協(xié)作：
對施工過程中公司各個部門下發(fā)的文件、圖紙、變更等和本工程有關的資料，都要做到及時進行編碼記錄并做好存檔;需要下發(fā)的，及時下發(fā)到相關部門的手中，并做好簽字記錄。認真仔細閱讀各類合同，對付款要求這項做到心中有數(shù)，配合好工程部長做好工程請款工作，并將每次請款記錄登記清楚。
3、施工過程中與外部各部門的溝通協(xié)調：
保持與檔案館、質檢站和實驗室等政府相關職能部門之間的溝通，及時了解一些新的建設標準及規(guī)定，以便不影響以后的施工進度及竣工備案工作。對竣工檔案編制要求中要求必須存放的試驗資料做到心中有數(shù)，在施工過程中監(jiān)督及督促施工單位按規(guī)定做好各類試驗，保證無遺漏。
在施工過程中，充分發(fā)揮工程監(jiān)理單位的作用，使監(jiān)理單位能夠真正的為我們建設單位服務，嚴格要求他們按照遼寧省地方標準的規(guī)定對工程檔案進行全面詳細的檢查，在簽署檔案的過程中要做到認真仔細的核查，我要對監(jiān)理簽署完的檔案進行定期不定期的抽查，避免出現(xiàn)漏簽和錯簽等不負責任的行為。
工程收尾時，主要工作內容是以檔案移交、竣工驗收備案資料準備為主，提前與相關部門進行溝通，了解哪些資料需要準備原件，哪些資料需要準備復印件，需要提供哪些檢測報告等，編制相應的竣工交檔制度，嚴格按照制度約束各參建單位。凡事提前做好準備，對下一步工作的開展有很大的幫助。
鑒于以往工程的經驗，這里建議公司將每個工程的一套完整檔案資料移交給物業(yè)保管，以方便其在工程保修過程中參考使用。
不論是向哪個部門進行資料的移交，一定做好簽字手續(xù)，方便日后查找，有證可尋。
以上就是我對20xx年的工作計劃，若有不足之處，請領導批評指教。我會在今后的工作中積極發(fā)現(xiàn)工作中的不足，吸取經驗，不斷完善內業(yè)管理工作。
20xx年是充滿希望的一年，是具有挑戰(zhàn)性的一年，更是創(chuàng)造新輝煌的一年，在順利完成本職工作的同時，我將努力提高自己的專業(yè)技術水平，努力爭做一名優(yōu)秀的管理者、合格的公司員工。同時積極配合好公司各位同事的相關工作。我相信在我們大家共同的努力下，我們一定會交給公司、交給業(yè)主一個滿意的工程，讓我們一起為公司的發(fā)展壯大而做出更大的努力吧!
客戶檔案管理工作計劃篇四
根據《中華人民共和國檔案法》及《__市檔案條例》，結合我局工作實際，制定20__年檔案工作計劃如下：
機關檔案室要制定檔案收集范圍、整理要求和移交時間表，按時向各職能科室催收檔案。除文書檔案由辦公室直接移交檔案室整理以外，專業(yè)檔案、會計檔案原則上由各科室整理，檔案室提供技術指導，驗收合格后移交檔案室歸檔。全部移交工作應在20__年3月底前完成。
（二）加強檔案電子信息化管理。
按照《宜昌市檔案局關于實施相關檔案工作業(yè)務新規(guī)范的通知》精神，20__年機關檔案室要在過去目錄數(shù)據庫建設的基礎上進一步規(guī)范目錄數(shù)據，對照新規(guī)范要求對數(shù)據庫必錄字段進行逐條檢查、整改。同時，加快全文數(shù)據庫建設，室藏的永久、30年（長期）保管的不涉密文書檔案應建立全文數(shù)據庫。
（三）加強對照片檔案、科技檔案、實物檔案、電子檔案的收集整理。
按照《湖北省照片檔案規(guī)范管理指導意見》，對20__年照片檔案進行整理、歸檔?？萍紮n案、實物檔案的整理要做到隨收隨整。要加強對電子檔案的收集，重點收集文書檔案的電子版、規(guī)劃設計方案的電子版、用地、工程紅線圖及測繪地形圖等，各科室要重視電子檔案的收集工作，應做到電子文件與紙質檔案雙套制歸檔。
（四）加強檔案庫房和檔案借閱利用的日常管理。
切實做好檔案室的安全保管工作，嚴格落實“八防”措施，要定期對檔案保管狀況進行全面徹底的檢查，杜絕一切安全隱患，及時記錄庫房溫濕度情況，科學使用空調、除濕設備。嚴格執(zhí)行檔案借閱制度和保密制度，檔案利用情況要登記臺帳，堅持原則、執(zhí)行規(guī)定、加強監(jiān)管、熱情細心服務，保證檔案不丟失、不損壞、不失密、不泄密。
（五）加強檔案的開發(fā)利用。
根據工作需要，及時編制發(fā)文匯集、全宗介紹、組織沿革、大事記、主要業(yè)務工作基礎數(shù)字匯編等資料。根據規(guī)劃管理工作實際，適時開展專題匯集的編制工作。
（六）繼續(xù)加強對二級單位檔案工作的技術指導。
在玉陽、玉泉規(guī)劃所辦公室裝修的有利條件下，積極推動三所檔案工作提檔升級，在完成規(guī)范化硬件建設的基礎上，重點對檔案業(yè)務進行規(guī)范。
二是規(guī)范三所檔案分類、歸檔范圍和保管期限；
三是對整理方法和要求做進一步規(guī)范。
（七）加強檔案業(yè)務學習，提高檔案人員的自身業(yè)務素質和管理水平。
組織全體干部職工認真學習貫徹《檔案法》使大家進一步提高對檔案工作重要性的認識；尤其是檔案管理人員要堅持經常學、自覺學、熟悉和掌握檔案知識，增強依法治檔意識，提高自身業(yè)務素質和管理水平。要采用集中培訓和實地指導相結合的方式，對各科室、二級單位兼職檔案員開展業(yè)務培訓。三個規(guī)劃所在對既有檔案員培訓的基礎上，還要選派一名年輕大學生參加檔案業(yè)務培訓，為三所檔案管理信息化打好人才基礎，培養(yǎng)檔案技術后備力量。
客戶檔案管理工作計劃篇五
關注檔案管理效能提升，在日常的每一項普通工作任務上都追求精益求精，并定期對完成的工作進行系統(tǒng)的分析和反思。深刻理解培訓中學習到的點點滴滴，結合自身實際情況分階段進行改進提煉。工作之外注重業(yè)務知識充電，勤讀，勤做，勤思，勤寫，在學習的基礎上，增強檔案管理筆記的歸納和創(chuàng)新。這是身為一個檔案管理人員應具備的思想。
在我館宏觀目標發(fā)展方向上，目前我們所處的檔案工作發(fā)展前景有如下兩方面思考，我在此提一些不成熟的觀點和看法，僅供領導參考。
第一是需要調節(jié)協(xié)商的方面。
1、需要領導與質監(jiān)站協(xié)商出一份適合羅田縣工程建設的歸檔目錄。
2、對于檔案的預驗收，需要檔案館參與；對于檔案的備案，需要檔案館出具檔案竣工驗收意見書。
3、需要與規(guī)劃局、房管局、質監(jiān)站等部門協(xié)商檔案原件的問題，凡檔案資料上印有城建檔案館的公章，并附“與原件一致”的字樣，其它各部門辦理業(yè)務時應承認這些“復印件”等同原件的法律效應。
民共和國檔案法》的有關規(guī)定，對重點建設項目檔案工作進行執(zhí)法檢查，如有違反相關法律法規(guī)的現(xiàn)象發(fā)生，將立即上報住建局下發(fā)工程檔案行政執(zhí)法檢查通知書，并責令其限期整改。
2、系統(tǒng)操作、裝盒；
3、掃描、入庫。其相關詳細介紹如下：
第一部分，接收、整理、攝像工作。接收人員首先應該對歸檔目錄很熟悉，然后根據重點項目檔案管理需要，選擇下工地進行業(yè)務指導或進行照片、視頻短片的錄制工作。接收資料后，需要將資料整理好裝入盒內，并進行打碼。攝像相關資料可以直接刻盤編碼留存，以備查驗相關工程進度。
由第二部分操作人員來管理，查詢需要做好登記并將查詢記錄錄入系統(tǒng)內。
第三部分，掃描、入庫。目前系統(tǒng)對于掃描工作還不能進行，在硬件設施上還有很大的上升空間，系統(tǒng)針對檔案的掃描工作一旦開展，就能很快將第二部分整理好的檔案進行掃描存檔，達到全面開展電子檔案的結果。因為掃描的文檔占空間巨大和工作繁瑣，所以需要制定出一個掃描范圍，可以根據檔案的利用價值或借鑒別館的經驗來制定。掃描工作完成后，就最后進行入庫。
我館全體工作人員應該對這三部分工作都熟悉，其它一些細小工作，如做好檔案庫房管理登記、每年對庫存案卷進行盤點、打印臺帳等一系列工作，可以另行安排。這三個部分的工作如何流暢的銜接，需要領導擬定一個統(tǒng)一的初步模式，具體涉及到如何認真貫徹落實相關的檔案管理規(guī)定、在分工明確的基礎上如何達到責任上肩的目的、日常工作指導監(jiān)督是否有一個既定的標準等。逐步讓我們的檔案管理工作以規(guī)章管人、以制度管事，達到規(guī)范化、信息化、標準化。
2012年1月29日。
客戶檔案管理工作計劃篇六
20__年，__干部人事檔案管理部門將以完善管理、健全制度為目標，在原有工作基礎上不斷加強干部人事檔案管理和干部人事檔案制度建設，積極推進干部人事檔案管理規(guī)范化、科學化管理。
一、認真做好干部人事檔案材料收集歸檔工作。
一是做好材料甄別工作。對收集到的歸檔材料，要認真鑒別，嚴格審核，確保歸檔材料完整、齊全、真實、精練。
二是完備手續(xù)。對應歸檔的材料，要嚴格按照檔案管理制度，進行登記歸檔。
三是歸檔及時準確。按照中組部相關要求，積極做好檔案整理工作，認真鑒別、分類準確、編排有序、目錄清楚、裝訂整齊。
四是認真做好20__年新招入人員檔案接收工作。嚴把檔案接收流程和環(huán)節(jié)，確保新進檔案接收完整，準確無誤。
按照檔案管理規(guī)章制度，切實規(guī)范管理提高服務水平。
一是嚴格遵循《干部檔案工作條例》轉遞檔案，嚴格履行轉遞手續(xù)，做到應通過機要交通轉遞或派專人送取，嚴禁郵寄或交本人自帶。
二是嚴格轉送程序做到轉送、接收、回執(zhí)程序嚴密，萬無一失。
三是嚴格遵循干部人事檔案查（借）閱制度。查檔、借檔、審檔嚴格執(zhí)行相關規(guī)章制度，杜絕查閱檔案時拆散、涂改、圈劃、加批、折疊、抽換、吸煙、喝水等現(xiàn)象。
四是加強安全管理，嚴格按照檔案管理的相關要求，采取積極有效措施，落實責任制，時刻做好防火、防盜、防潮、防蛀等工作，切實消除安全隱患。
按照干部人事檔案規(guī)范化、科學化管理要求，根據工作需要，對《干部檔案查（借）閱制度》、《干部檔案工作人員職責》、《干部檔案保管保密制度》、《干部檔案鑒別歸檔制度》、《干部檔案材料檢查核對制度》等八項制度進行進一步完善，確保制度可行、有法可依。
四、加大檔案基礎設施建設。
在建立單獨檔案室的前提下，加強檔案庫房建設，改善檔案保管條件。
一是購置和更新干部人事檔案裝具，包括打孔機、新式檔案盒等，確保檔案裝置整體規(guī)范，便于檔案整理、查閱。
二是檢查和更新滅火消防設施、防蟲防蛀設施等，提高檔案存放的安全度。
客戶檔案管理工作計劃篇七
(一)、加強檔案人員敬業(yè)精神的教育，不斷創(chuàng)新服務方式，改善服務手段,要以周到、熱情、細致、嚴謹?shù)姆召|量，為學校行政和教學部門提供優(yōu)質、高效的服務，使檔案室成為老師們最信賴的部門。
(二)、健全學校檔案工作網絡,做好各部門兼職檔案員業(yè)務培訓工作,以保證檔案嚴格按規(guī)定做好預立卷工作。
(三)、加強檔案的收集和業(yè)務指導,要重視資料積累的自覺性、主動性、意識性，注重檔案資料的規(guī)范性，重點督促有關部門將部分20__年和20__年的檔案及時移交檔案室，年度結束時確保20__學年度教學檔案完整入庫。
(四)、積極主動圍繞學校中心任務開展工作，做好迎接各有關上級領導部門對我校教育、教學工作評估檢查的檔案資料的準備工作，并提供優(yōu)質服務。
(五)、加強對庫房規(guī)范化的管理,嚴格實行“八防”制度和庫房責任人制度，做好防火、防盜、去濕等工作，為檔案的保管和安全創(chuàng)造良好的環(huán)境。
(六)、完成學校領導交辦的其他工作。
總之，20__學年工作任務繁重，任重而道遠，需要檔案工作人員努力學習，不斷提高業(yè)務水平和管理能力，加強檔案工作責任感和緊迫感，努力創(chuàng)新，不斷進取，緊跟學校工作節(jié)奏，為爭創(chuàng)文明窗口而努力工作。
客戶檔案管理工作計劃篇八
檔案工作是建設中國特色社會主義事業(yè)和全面建設小康社會不可或缺的組成部分，是發(fā)展先進生產力和建設先進文化的一項基礎性工作。隨著經濟社會的發(fā)展，檔案工作已越來越多地滲透到社會生活的各個方面，對于推進經濟社會發(fā)展，促進三個文明建設起著越來越重要的作用。各單位要充分認識加強檔案工作的重要性和緊迫性，進一步明確檔案工作的任務，切實增強做好檔案工作的使命感和責任感。
二、加強宣傳，提高認識，不斷優(yōu)化檔案工作發(fā)展環(huán)境。
深入開展《檔案法》宣傳教育。加強檔案業(yè)務學習，提高職工的檔案業(yè)務素質;首先要組織全體干部職工認真學習貫徹《檔案法》使大家進一步提高對檔案工作重要性的認識;尤其是檔案人員要堅持經常學、自覺學、熟悉和掌握檔案知識，增強以法治檔意識，提高自身業(yè)務素質和管理水平。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要把檔案方面的法律法規(guī)宣傳教育納入單位政治學習計劃，增強單位人員檔案法制意識。
三、
強化管理，明確任務，積極推進檔案規(guī)范化建設。
一是完善檔案室管理。各單位要積極探索和運用檔案管理的新技術、新方法，結合本單位檔案室的實際，增添必要的設施，確保檔案安全。二是建立健全檔案管理制度，即：立卷歸檔制度、工作職責制度、崗位責任制度、保密制度、考核制度以及學習制度、工作程序、查借閱檔登記簿等，形成檔案管理制度化、經常化、規(guī)范化和科學化。三是明確具體任務、目標和要求;同時，按照市、區(qū)檔案局的要求，區(qū)疾病預防控制中心、區(qū)血吸蟲病防治站、區(qū)婦幼保健院、區(qū)二醫(yī)院、區(qū)中等衛(wèi)生職業(yè)學校、石板灘鎮(zhèn)衛(wèi)生院、大豐街道衛(wèi)生院、清流鎮(zhèn)衛(wèi)生院、城東社區(qū)衛(wèi)生服務中心9個單位的文書檔案和科技檔案要順利通過市、區(qū)檔案局的復查，達到規(guī)范化管理的規(guī)定標準。
今年檔案工作任務重、要求嚴、標準高，各單位領導必須按要求及時做好整理、歸檔、鑒定、分類、編目、排架、入庫，做到管理規(guī)范，利用方便。同時，配合衛(wèi)生的各項改革管理工作，以積極主動熱情的服務態(tài)度，做好檔案提供利用工作，樹立良好的窗口服務形象。切實抓好檔案規(guī)范化管理，把檔案規(guī)范化管理工作作為今年單位工作的重中之重來抓緊抓好。實現(xiàn)單位檔案管理提檔晉級的目標。檔案管理工作計劃(二)。
為加強分局檔案管理工作，提高分局檔案管理的規(guī)范化、科學化、現(xiàn)代化水平，貫徹科學發(fā)展觀，按照師局的工作部署，全面開展好檔案工作，為了更好地做好檔案工作，努力把我分局的檔案工作提高到一個新水平，制定201x年檔案工作計劃。
一、3月份開始對分局201x年度檔案資料進行整理、收集、匯總、錄入、立卷。
二、繼續(xù)完善201x年分局“組織機構沿革”、“檔案效果利用匯編”、“大事記”、“借閱登記薄”等匯編資料的續(xù)編工作。
三、切實加強檔案管理工作。完成201x年度的文書檔案立卷工作，進一步建立健全各項檔案管理制度。
四、進一步完善電子檔管理工作。開展好我分局電子檔案管理工作，逐步建立起完善的電子文件歸檔機制，做好電子文件和紙質文件同步歸檔和有效管理工作。
五、切實做好檔案室的安全保管工作，嚴格落實“八防”措施，要定期對檔案保管狀況進行全面徹底的檢查，杜絕一切安全隱患。堅持原則、執(zhí)行規(guī)定、加強監(jiān)管、熱情細心服務，保證檔案不丟失、不損壞、不失密、不泄密.六、加強檔案業(yè)務學習，提高檔案人員的自身業(yè)務素質和管理水平。組織全體干部職工認真學習貫徹《檔案法》使大家進一步提高對檔案工作重要性的認識;尤其是檔案管理人員要堅持經常學、自覺學、熟悉和掌握檔案知識，增強以法治檔意識，提高自身業(yè)務素質和管理水平。
七、狠抓檔案業(yè)務建設，使之達到規(guī)范化、科學化和制度化。按照檔案等級認定的標準、認真做好檔案自查工作，自查工作要逐項進行，認真細致，對自查中存在的問題，要提出整改措施，限期整改，原則上缺什么補什么，完善補充，提高標準，保證質量。檔案管理工作計劃(三)。
第一階段：準備階段(時間：3月1日至5月30日)1、成立等級認定領導小組。
2、組織有關人員學習檔案管理的有關文件、法律法規(guī)、廣泛宣傳檔案等級的目的和意義。3、制定和完善檔案管理辦法，各項制度及歸檔范圍，分類大剛、保管期限表。
3、續(xù)編大事記(包括檔案工作大事記)、組織機構、沿革、利用效果及定期分析材料、數(shù)字匯編、全宗介紹、重要文件、會議簡介。4、請縣檔案局的專家進行初驗。
第三階段：自查、申報、
總結。
階段(時間：10月1日至10月20日)1、按照《xx省檔案工作規(guī)范化管理辦法》的標準進行自查。2、對不符合標準的進行查漏補缺。3、寫出書面申請，按程序申報。
把機關檔案工作等級認定納入目標管理，作為對各股室年度工作考核的內容之一，檔案等級認定后按有關政策規(guī)定給予相關人員獎勵。檔案管理工作計劃(四)。
為進一步適應全縣科學發(fā)展的要求，樹立服務社會、服務民生的檔案價值觀，探索檔案工作新機制，全面提高檔案工作服務發(fā)展的能力，201x年計劃做好以下幾項檔案管理工作。1、縣檔案局(館)要積極爭取人事、勞動等部門支持，建立檔案工作者選拔、培養(yǎng)、使用制度，充實2至3名檔案專業(yè)人才，進一步優(yōu)化檔案工作者隊伍結構。
2、縣檔案局按照認真專業(yè)務實的要求，201x年繼續(xù)組織基層檔案員參加檔案法制、職業(yè)道德、操作技能培訓，為檔案員積極創(chuàng)造進修提高的條件，努力營造良好工作氛圍，促進檔案員政治理論、業(yè)務素養(yǎng)的提高。
3、縣檔案館檔案庫房要安裝監(jiān)控、自動報警、溫濕度控制和防有害生物設施，配備數(shù)碼攝影、攝錄機、高分辨率掃描儀、激光刻錄等現(xiàn)代化管理設備，達到“九防”要求，實現(xiàn)檔案集中、安全保管。
4、積極開展檔案信息化工作，對建立高青檔案網站并開展網上目錄查詢、建立局域網并開展檔案資源共享系統(tǒng)等工作進行可行性論證。
5、以電子政務文件資料等特殊載體檔案為著入點，探索和加強動電子文檔的收集、管理、歸檔工作，指導基層檔案室建立健全電子文檔管理制度，實現(xiàn)電子文檔的長期保存和有序管理。
6、加強與國計民生相關的檔案建設，在前期調研的基礎上，制定并落實婚姻檔案、知青檔案、社會保險檔案、勞模檔案、復退軍人檔案等民生檔案的新措施，指導有關部門和單位完善民生檔案管理體系，努力新建一批為群眾服務的專題檔案，并達到省二級檔案室標準。7、加強對涉及國家利益、涉及群眾利益、重點工程、重大活動、重要事件的檔案監(jiān)管，加強對反映高青民俗民生的非物質文化遺產的檔案監(jiān)管，真實記錄高青發(fā)展變化歷史進程，為高青子孫后代保存好歷史記錄。
8、我縣招商引資的項目和企業(yè)，建設和運行的時間不長，對檔案的收集、整理、保管工作缺乏經驗，有些單位甚至沒有設立檔案人員。201x年縣檔案局要對招商引資項目和企業(yè)實行提前介入、跟蹤服務，協(xié)助搞好文書、科技、財務的歸檔。
10、制定檔案接收進館工作計劃，實行以點帶面、重點指導、穩(wěn)步推進的工作思路，指導和協(xié)助有關部門搞好收集、整理工作，有重點地開展檔案移交進館工作。檔案管理工作計劃(五)。
根據《中華人民共和國檔案法》及《xx市檔案條例》，結合我局工作實際，制定201x年檔案工作計劃如下：
(一)加強各科室檔案的收集整理工作。機關檔案室要制定檔案收集范圍、整理要求和移交時間表，按時向各職能科室催收檔案。除文書檔案由辦公室直接移交檔案室整理以外，專業(yè)檔案、會計檔案原則上由各科室整理，檔案室提供技術指導，驗收合格后移交檔案室歸檔。全部移交工作應在201x年3月底前完成。
(二)加強檔案電子信息化管理。按照《宜昌市檔案局關于實施相關檔案工作業(yè)務新規(guī)范的通知》精神，201x年機關檔案室要在過去目錄數(shù)據庫建設的基礎上進一步規(guī)范目錄數(shù)據，對照新規(guī)范要求對數(shù)據庫必錄字段進行逐條檢查、整改。同時，加快全文數(shù)據庫建設，室藏的永久、30年(長期)保管的不涉密文書檔案應建立全文數(shù)據庫。
(三)加強對照片檔案、科技檔案、實物檔案、電子檔案的收集整理。按照《湖北省照片檔案規(guī)范管理指導意見》，對20xx年照片檔案進行整理、歸檔?？萍紮n案、實物檔案的整理要做到隨收隨整。要加強對電子檔案的收集，重點收集文書檔案的電子版、規(guī)劃設計方案的電子版、用地、工程紅線圖及測繪地形圖等，各科室要重視電子檔案的收集工作，應做到電子文件與紙質檔案雙套制歸檔。
(四)加強檔案庫房和檔案借閱利用的日常管理。切實做好檔案室的安全保管工作，嚴格落實“八防”措施，要定期對檔案保管狀況進行全面徹底的檢查，杜絕一切安全隱患，及時記錄庫房溫濕度情況，科學使用空調、除濕設備。嚴格執(zhí)行檔案借閱制度和保密制度，檔案利用情況要登記臺帳，堅持原則、執(zhí)行規(guī)定、加強監(jiān)管、熱情細心服務，保證檔案不丟失、不損壞、不失密、不泄密。
(五)加強檔案的開發(fā)利用。根據工作需要，及時編制發(fā)文匯集、全宗介紹、組織沿革、大事記、主要業(yè)務工作基礎數(shù)字匯編等資料。根據規(guī)劃管理工作實際，適時開展專題匯集的編制工作。
(六)繼續(xù)加強對二級單位檔案工作的技術指導，在玉陽、玉泉規(guī)劃所辦公室裝修的有利條件下，積極推動三所檔案工作提檔升級，在完成規(guī)范化硬件建設的基礎上，重點對檔案業(yè)務進行規(guī)范，一是建立成建制的檔案管理制度;二是規(guī)范三所檔案分類、歸檔范圍和保管期限;三是對整理方法和要求做進一步規(guī)范。
(七)加強檔案業(yè)務學習，提高檔案人員的自身業(yè)務素質和管理水平。組織全體干部職工認真學習貫徹《檔案法》使大家進一步提高對檔案工作重要性的認識;尤其是檔案管理人員要堅持經常學、自覺學、熟悉和掌握檔案知識，增強依法治檔意識，提高自身業(yè)務素質和管理水平。要采用集中培訓和實地指導相結合的方式，對各科室、二級單位兼職檔案員開展業(yè)務培訓。三個規(guī)劃所在對既有檔案員培訓的基礎上，還要選派一名年輕大學生參加檔案業(yè)務培訓，為三所檔案管理信息化打好人才基礎，培養(yǎng)檔案技術后備力量。檔案管理工作計劃(六)。
(一)加強組織領導，完善工作制度。調整我局檔案工作領導組，進一步加強對檔案工作的領導，下設辦公室，確定專職和兼職檔案人員。全面負責檔案業(yè)務管理和建設工作。建立和健全檔案管理的各項工作制度。
(三)狠抓檔案業(yè)務建設，使之達到規(guī)范化、科學化和制度化。今年在檔案業(yè)務建設上，要著力抓好五個重點：
1、首先要制定出201x年檔案工作計劃，明確具體任務、目標和要求，同時，按照縣檔案局的要求，把我局檔案等級認定等級作為今年檔案工作重中之重來抓緊抓好，按時報送有關材料。
2、按照檔案等級認定的標準、認真做好檔案自查工作，寫出自查報告;自查工作要逐項進行，認真細致，對自查中存在的問題，要提出整改措施，限期整改，原則上缺什么補什么，完善補充，提高標準，保證質量。
3、加強檔案基層設置建設，配齊所需的相關設施。
一要加強領導。把檔案工作擺上重要位置，堅持領導主抓，專人負責，明確責任，落實獎懲.二要加強指導.注重對檔案管理人員和相關人員法規(guī)、業(yè)務培訓，增強檔案管理意識，提高業(yè)務水平，管好屯用好檔案。
三要加強督導.采取檢查與督查相結合的方法，確保檔案管理按規(guī)范化要求抓到位，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，督促整改到位。
總之，今年檔案工作任務重，要求嚴、標準高，只要大家齊心協(xié)力，共同努力，我們就一定能做好檔案工作，一定能達到重新認定的標準，實現(xiàn)我局檔案管理提檔晉級的新目標。
客戶檔案管理工作計劃篇九
內容摘要:客戶檔案管理是供電企業(yè)與用電客戶間各種業(yè)務辦理的原始憑證和依據。通過加強客戶檔案管理可以很好的合法經營,有效規(guī)避企業(yè)經營風險。本文就如何加強檔案從組織措施、人員培訓等方面進行了描述。
層供電企業(yè)的客戶檔案資料,是客戶在新裝增容階段辦理用電手續(xù)時與供電企業(yè)經濟來往的原始憑據,以及供電企業(yè)對客戶安全檢查、電量退補的重要原始依據,是規(guī)避供電企業(yè)安全風險和電費回收風險的書面憑據。但現(xiàn)實工作中,由于受計劃經濟以及供電企業(yè)長期處于自然壟斷地位的影響,基層供電企業(yè)對客戶檔案管理存在不同程度的問題,不能有效的規(guī)避供電企業(yè)的安全及電費回收風險。那么,如何才能做好基層供電企業(yè)的客戶檔案管理呢?筆者認為,應從以下幾方面入手。
制度要建立健全,執(zhí)行要堅決。按照基層供電企業(yè)客戶檔案管理的現(xiàn)狀,必須盡快建立相應的管理辦法來約束營銷工作人員的行為的同時,明確人員的責任及管理方式等。
對已經收集的文字、圖紙、圖片等資料,應根據客戶檔案形成的規(guī)律和特點,在便于保管和利用的前提下,進行科學分類整理,設置相應的歸檔類目,如所包括客戶的基本信息資料、客戶配電工程的相關信息及投運時的相關資料、歷次用電安全檢查所形成的并經客戶簽字確認的用電檢查單等資料。應根據基層供電企業(yè)的實際情況和具體要求,制定的客戶檔案管理辦法或制度,辦法或制度應主要明確基層供電企業(yè)客戶檔案的范圍,歸檔的基本要求和基本內容,客戶檔案的移交與整理、保存與借閱的要求。這樣就可以在組織客戶檔案的過程中給相關人員提供標準,增加客戶檔案資料整理的可操作性。
資料要齊全,內容要完整。要達到此目標要求,應該重視抓好資料的收集工作,堅持客戶資料建檔工作按照檔案管理辦法或制度的要求,在業(yè)務辦理過程中及時收集信息資料,并對內部應形成的資料進行整理,歸檔人員加強審查等工作,齊抓共管,進一步做好客戶資料歸檔工作。
管理要及時,裝盒、袋應規(guī)范。為確?？蛻魴n案齊全、完整、系統(tǒng),就要把客戶檔案工作與業(yè)擴辦理各個環(huán)節(jié)的工作相聯(lián)系,同步進行,做到業(yè)擴進度到哪個階段,檔案收集就跟蹤到哪個階段。裝盒、袋做到格式統(tǒng)一、字跡工整,同時根據客戶文件材料的形成規(guī)律,對客戶文件材料的內容、數(shù)量進行系統(tǒng)整理,按客戶檔案盒或代,使檔案資料做到文件齊全、分類準確,方便管理,方便利用,保持其整體功能。并將整理好的檔案按規(guī)定移交客戶檔案管理室,嚴格交接手續(xù),認真核查檔案盒、袋質量并確保檔案的完整。
三、加強對營銷業(yè)務辦理相關人員的培訓。
一個單位客戶檔案管理的好壞,不僅與基層供電企業(yè)的客戶檔案規(guī)章制度健全與否、主管檔案的領導的思想觀念、檔案管理人員水平的高低息息相關,更與檔案資料的組織者對檔案資料的重視程度有著極大的關系?？蛻魴n案服務于今天,有利于未來,為歷史查找、產權查證、經濟糾紛提供素材,針對某些領導和工作人員檔案意識薄弱、檔案管理人員與負責業(yè)擴人員工作不協(xié)調?；鶎庸╇娖髽I(yè)目前更注重于對客戶的服務,但同時也應結合業(yè)擴及用電檢查工作的實際,加強對營銷人員基本業(yè)務技能的培訓,將培訓考核結果作為員工上崗的條件之一。同時在實際工作中將員工進行動態(tài)管理,增加其工作流動性,使員工能夠在多崗位進行交流。特別是要求員工及時學習相關新裝增容、變更用電管理辦法,掌握在各個業(yè)務階段應收集的客戶資料以及業(yè)務辦理標準,以便準確、及時地收集相關信息及認真辦理業(yè)務。同時,應加大對客戶檔案管理人員的培訓工作,認真及時學習客戶檔案管理辦法,提高其業(yè)務技能及責任心,使其能認真對歸集的資料進行審核,確?？蛻魴n案資料的規(guī)范及完整;二是對現(xiàn)有的客戶檔案資料加強管理,確保資料不散失。
缺乏有力的客戶檔案管理機制是一個比較突出的問題。在客戶檔案未歸檔形成時,存有檔案資料散落在各工作人員或是個別領導手中的現(xiàn)象,應根據實際情況,把檔案管理工作列入年度工作計劃和責任目標考核內容,并認真制訂要求,并不斷強化監(jiān)督指導功能,特別是業(yè)務指導部門,既要做好客戶檔案的業(yè)務指導,又要做到定期或不定期抽查,做到點面結合、跟蹤督辦。形成有法可依、有法必依、的局面,推動客戶檔案工作向規(guī)范化、標準化的方向發(fā)展。
總之,基層供電企業(yè)的檔案管理工作,是企業(yè)管理的一部分,是一項重要的基礎管理工作,是企業(yè)各方面活動的真實記錄和發(fā)展生產力的一項基礎工作?；鶎庸╇娖髽I(yè)要調整工作思路,加大檔案領導力度,在實踐中積極探索檔案工作發(fā)展的新思路、新途徑、新辦法,統(tǒng)籌規(guī)劃,一步到位,才能推動供電系統(tǒng)檔案工作的較快發(fā)展。
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客戶檔案管理工作計劃篇十
(一)加強各科室檔案的收集整理工作。機關檔案室要制定檔案收集范圍、整理要求和移交時間表，按時向各職能科室催收檔案。除文書檔案由辦公室直接移交檔案室整理以外，專業(yè)檔案、會計檔案原則上由各科室整理，檔案室提供技術指導，驗收合格后移交檔案室歸檔。全部移交工作應在20xx年3月底前完成。
(二)加強檔案電子信息化管理。按照《xx市檔案局關于實施相關檔案工作業(yè)務新規(guī)范的通知》精神，20xx年機關檔案室要在過去目錄數(shù)據庫建設的基礎上進一步規(guī)范目錄數(shù)據，對照新規(guī)范要求對數(shù)據庫必錄字段進行逐條檢查、整改。同時，加快全文數(shù)據庫建設，室藏的永久、30年(長期)保管的不涉密文書檔案應建立全文數(shù)據庫。
(三)加強對照片檔案、科技檔案、實物檔案、電子檔案的收集整理。按照《xx省照片檔案規(guī)范管理指導意見》，對20xx年照片檔案進行整理、歸檔?？萍紮n案、實物檔案的整理要做到隨收隨整。要加強對電子檔案的收集，重點收集文書檔案的電子版、規(guī)劃設計方案的電子版、用地、工程紅線圖及測繪地形圖等，各科室要重視電子檔案的收集工作，應做到電子文件與紙質檔案雙套制歸檔。
(四)加強檔案庫房和檔案借閱利用的日常管理。切實做好檔案室的安全保管工作，嚴格落實“八防”措施，要定期對檔案保管狀況進行全面徹底的檢查，杜絕一切安全隱患，及時記錄庫房溫濕度情況，科學使用空調、除濕設備。嚴格執(zhí)行檔案借閱制度和保密制度，檔案利用情況要登記臺帳，堅持原則、執(zhí)行規(guī)定、加強監(jiān)管、熱情細心服務，保證檔案不丟失、不損壞、不失密、不泄密。
(五)加強檔案的開發(fā)利用。根據工作需要，及時編制發(fā)文匯集、全宗介紹、組織沿革、大事記、主要業(yè)務工作基礎數(shù)字匯編等資料。根據規(guī)劃管理工作實際，適時開展專題匯集的編制工作。
(六)繼續(xù)加強對二級單位檔案工作的技術指導，在玉陽、玉泉規(guī)劃所辦公室裝修的有利條件下，積極推動三所檔案工作提檔升級，在完成規(guī)范化硬件建設的基礎上，重點對檔案業(yè)務進行規(guī)范，一是建立成建制的.檔案管理制度;二是規(guī)范三所檔案分類、歸檔范圍和保管期限;三是對整理方法和要求做進一步規(guī)范。
(七)加強檔案業(yè)務學習，提高檔案人員的自身業(yè)務素質和管理水平。組織全體干部職工認真學習貫徹《檔案法》使大家進一步提高對檔案工作重要性的認識;尤其是檔案管理人員要堅持經常學、自覺學、熟悉和掌握檔案知識，增強依法治檔意識，提高自身業(yè)務素質和管理水平。要采用集中培訓和實地指導相結合的方式，對各科室、二級單位兼職檔案員開展業(yè)務培訓。三個規(guī)劃所在對既有檔案員培訓的基礎上，還要選派一名年輕大學生參加檔案業(yè)務培訓，為三所檔案管理信息化打好人才基礎，培養(yǎng)檔案技術后備力量。
客戶檔案管理工作計劃篇十一
20xx年，我局檔案管理工作以黨的十八大會議精神為指導，緊緊圍繞全局發(fā)展戰(zhàn)略和工作思路，認真落實上級文件精神，強化檔案法制意識，加強檔案基礎工作，加快檔案信息化建設，拓展檔案工作新領域，努力開創(chuàng)檔案工作新局面。
認真貫徹《檔案法》，嚴格按照檔案管理的要求，使我局檔案工作再上新臺階。以新的檔案團隊工作為出發(fā)點，繼續(xù)做好基礎工作，發(fā)揮優(yōu)勢作用。
(一)加強組織領導，完善工作制度。調整我局檔案工作領導組，進一步加強對檔案工作的領導，下設辦公室，確定專職和兼職檔案人員。全面負責檔案業(yè)務管理和建設工作。建立和健全檔案管理的各項工作制度。
(三)狠抓檔案業(yè)務建設，使之達到規(guī)范化、科學化和制度化。今年在檔案業(yè)務建設上，要著力抓好五個重點：
1、首先要制定出20xx年檔案工作計劃，明確具體任務、目標和要求，同時，按照縣檔案局的要求，把我局檔案等級認定等級作為今年檔案工作重中之重來抓緊抓好，按時報送有關材料。
2、按照檔案等級認定的標準、認真做好檔案自查工作，寫出自查報告;自查工作要逐項進行，認真細致，對自查中存在的問題，要提出整改措施，限期整改，原則上缺什么補什么，完善補充，提高標準，保證質量。
3、加強檔案基層設置建設，配齊所需的相關設施。
4、建立健全檔案管理制度，即：立卷歸檔制度、工作職責制度、崗位責任制度、保密制度、考核制度以及學習制度、工作程序、查借閱檔登記簿、報送統(tǒng)計登記簿等，形成檔案管理制度化、經?；?、規(guī)范化和科學化。
一要加強領導。把檔案工作擺上重要位置，堅持領導主抓，專人負責，明確責任，落實獎懲.
二要加強指導.注重對檔案管理人員和相關人員法規(guī)、業(yè)務培訓，增強檔案管理意識，提高業(yè)務水平，管好屯用好檔案。
三要加強督導.采取檢查與督查相結合的方法，確保檔案管理按規(guī)范化要求抓到位，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，督促整改到位。
總之，今年檔案工作任務重，要求嚴、標準高，只要大家齊心協(xié)力，共同努力，我們就一定能做好檔案工作，一定能達到重新認定的標準，實現(xiàn)我局檔案管理提檔晉級的新目標。
客戶檔案管理工作計劃篇十二
一、指導思想：
進一步加強學校檔案管理科學化、規(guī)范化建設，提高學校檔案管理的整體水平，促進檔案工作更好地為教育。
教學。
和學校各項工作服務。
二、主要工作。
1、提高認識，加強對檔案目標管理活動的領導。
學校檔案是學校在教育教學、黨政管理和其他各項活動中直接形成的，具有保存價值的文字、圖表、實物、聲像等各種形式與載體的文件材料的總和，是維護真實面貌的歷史記錄，是學校工作的有機組成部分，也是科學管理學校的重要基礎。學校配備專職檔案管理人員，制訂檔案工作目標管理實施計劃，確保在今年檔案管理工作順利完成。
2、加強硬件建設。
安裝遮光窗簾、添置檔案柜、除濕設備、溫濕度計、滅火器。保持檔案庫房清潔、寬敞、明亮、通風，并達到防盜、防光、防塵、防潮、防鼠、防火、防腐、防高溫等八防要求。
3、規(guī)范操作程序，依法科學管理。
交檔案室存檔。在交接過程中，全面清理資料，對散落在個人手頭的資料由各處室檔案責任人負責，追繳資料，確保檔案的收集既齊全又完整，避免資料的遺失。
（2）制定符合教育教學管理較為科學合理的分類方案，將檔案分為文書檔案、音像電子檔案、實物檔案等幾大類。將文書檔案按年度－類目－級別－保管期限進行分類，以不同期限按黨群類、行政事務類、教育教學類等排列，根據分類方案和保管期限類，切實做好平時的立卷工作。
（3）認真做好日常的檔案管理。
各類檔案、資料按類別整齊地存放在不同的檔案箱內。按要求建立健全宗卷、檔案交接登記薄、銷毀登記簿、資料定期檢查登記簿、檔案利用效果登記簿、檔案移交統(tǒng)計等多種臺帳。
檔案管理人員要參加教育局檔案管理業(yè)務培訓，檔案管理人員平時的工作要有計劃、有措施、有成效。
客戶檔案管理工作計劃篇十三
進一步加強我局檔案管理科學化、規(guī)范化建設，提高我局檔案管理的整體水平，使檔案工作更好地與經濟社會協(xié)調發(fā)展，結合我局實際特制定本工作計劃。
1、提高認識，加強對檔案目標管理活動的領導。年初，黨政領導班子專門召開了會議，就芷辦[20xx]18號文件進行了專門的學習，并研究成立了檔案工作領導小組。明確由分管辦公室的領導負責，并配備了一名辦公室人員具體負責該工作。
2、加強硬件建設。
實行庫房、辦公用房、閱檔室三分開，安裝遮光窗簾、配備電腦及檔案管理軟件、打印機、復印機，添置檔案箱、除濕機、溫濕度計、滅火器、吸塵器。庫房外裝防盜門。保持檔案庫房清潔、寬敞、明亮、通風，并達到防盜、防光、防塵、防潮、防鼠、防火、防腐、防高溫等八防要求。
3、規(guī)范操作程序，依法科學管理。
為防止文件在閱辦過程中遺失，當文件送達承辦人時，請承辦人簽字，共同承擔文件及時、完整歸檔的責任。對一些特別重要的文件采取先復印，再把復印件送交承辦人的辦法。在交接過程中，全面清理資料，對散落在個人手頭的資料由各股室檔案責任人負責，追繳資料，確保檔案的收集既齊全又完整，避免資料的遺失。
（2）制定較為科學合理的分類方案，將檔案分為文書檔案、基建檔案、立項檔案、請示檔案等。
（3）認真做好日常的檔案管理。
各類檔案、資料按類別整齊地存放在不同的檔案箱內。按要求建立全宗卷、檔案交接登記薄、銷毀登記簿、資料定期檢查登記簿、檔案利用效果登記簿、檔案移交統(tǒng)計等多種臺帳。
檔案管理人員要參加縣檔案局管理業(yè)務培訓，檔案管理人員平時的工作要有計劃、有措施、有成效。
客戶檔案管理工作計劃篇十四
1.客戶檔案的管理工作由客務部負責。
2.客戶資料按單元號一戶一檔建立，按樓層統(tǒng)一存放在客戶檔案文件柜內。
3.每個客戶檔案內由入住資料、二裝資料、往來函和房門鎖、電話、車位、水牌、客戶加班等申請單等組成，退租客戶的資料須及時裝訂另存。
4.每個客戶檔案均按日期順序排列，將最新的文件擺在最前面。
5.客戶檔案的標牌須與檔案內現(xiàn)客戶的公司名稱吻合。
6.客務部每年整理一次退租客戶檔案，對已裝訂好的退租客戶資料打印目錄后按樓層裝入文件盒內存放。
7.客戶檔案查閱可向客務主管借出，經客務部經理批準后在客務部辦公室閱覽。
8.原始客戶檔案一般不可修改，客務部工作檔案需經客務部經理同意方可修改。
9.客務部檔案應積極推行計算機管理，由客務主管設置客戶檔案管理系統(tǒng)，將客戶各類資料、各單元房屋使用情況等輸入計算機中，進行資料分析、整理和信息傳遞。
客戶檔案管理工作計劃篇十五
對客戶資料進行有效管理,及時對顧客需求與信息進行溝通,確保顧客滿意。
2、范圍
適用于顧客的信息管理、產品質量跟蹤、顧客投訴、顧客滿意度管理等。
3、職責
3.2 各部門、各礦負責協(xié)助銷售部完成各項顧客相關的工作。
4、客戶檔案的管理
4.1 客戶信息資料的收集整理
銷售部通過市場信息的收集、顧客拜訪銷售人員統(tǒng)計,過程中收集客戶的資料,并匯總
4.2 客戶檔案的建立與管理
a) 銷售部、人事部聯(lián)營辦負責建立各自客戶檔案,客戶檔案應包括以下內容:
1. 客戶聯(lián)系方式,包括電話、聯(lián)系人、網址等;
2. 客戶信用狀況描述;
3. 客戶以往交易記錄等。
b) 客戶檔案設專人管理,并根據客戶的交易情況對檔案內容進行及時更新;
c) 客戶檔案由銷售總監(jiān)進行審批確認。
5.1.3 客戶檔案的使用與保密
b) 客戶檔案資料公司的重要保密資料,未經公司總經理授權,任何人不得查閱及外傳,否則公司按《保密管理制度》進行責任追究。
5、 客戶關系維護管理
5.1 公司辦公室負責客戶關系維護管理;
5.2客戶關系維護管理的方式包括:
a) 定期(節(jié)日或其他重要活動)與不定期(日常)的客戶拜訪與溝通;
b) 客戶產品使用情況的意見與建議調查;
c) 顧客滿意度調查等。
5.3 相關業(yè)務部門負責客戶關系維護的具體管理實施;
5.4 客戶關系維護管理應形成記錄,并作為客戶檔案內容進行保管。
6、售后服務管理
a) 營銷總公司每年至少進行一次全面的顧客滿意度調查;
d) 當顧客滿意度未能達到公司規(guī)定要求時,由辦公室組織,針對顧客滿意度較低方面提出糾正預防措施進行改進。
7、 客戶投訴管理
7.1相關業(yè)務部門是客戶投訴的接收部門;
8、相關/支持性文件
8.1 《市場信息管理制度》;
8.2 《保密管理制度》。
客戶檔案管理工作計劃篇十六
作為公司的市場與客戶主管，我的其中一個重要職責是與客戶保持良好的關系，并及時整理好客戶資料，向公司提供客戶最真實和準確的資料，使公司的經營順利進行，更好地追求最大利潤。而為了使我的工作有條不紊地展開，我設計了以下的客戶檔案管理辦法:
第一條 目的:
本制度立足于建立完善的國內和國際市場客戶檔案管理系統(tǒng)和客戶檔案管理規(guī)程，以提高國內和國際營銷效率，擴大國內和國際市場占有率，與本公司交易伙伴建立長期穩(wěn)定的業(yè)務聯(lián)系。
第二條適用范圍:
企業(yè)的過去、現(xiàn)在和未來的國內和國際市場直接客戶與間接客戶都應納入本制度的適用范圍。
第三條內容:
1.客戶基礎資料
客戶資料的獲取，主要是通過營銷人員對客戶進行的訪問搜集來的。在檔案管理系統(tǒng)中，大多以建立客戶數(shù)據庫的形式出現(xiàn)。
客戶基礎資料主要包括客戶的基本情況、所有者、管理者、與本公司交易時間、企業(yè)規(guī)模、行業(yè)、資產等方面。
2.客戶特征
服務區(qū)域、銷售能力、發(fā)展?jié)摿?、公司文化、經營方針與政策、企業(yè)規(guī)模(銷售額等)、經營管理特點等。
3.業(yè)務狀況
主要包括目前及以往的銷售實績、經營管理者和業(yè)務人員的素質、與其他競爭公司的關系、與本公司的業(yè)務聯(lián)系及合作態(tài)度等。
4.交易活動現(xiàn)狀
主要包括客戶的銷售活動狀況、存在的問題、保持的優(yōu)勢、未來的對策、企業(yè)信譽與形象、信用狀況、交易條件和以往出現(xiàn)的信用問題等。
第四條 方法
1.建立客戶檔案系統(tǒng)
本制度規(guī)定客戶基礎資料的取得形式如下，并采用數(shù)據庫的形式進行:
(1)由銷售代表在進行市場調查和客戶訪問時進行整理匯總。
(2)向客戶派發(fā)客戶資料表，請客戶填寫。
(3)委托專業(yè)調查機構進行專項調查。
2.客戶分類
利用上述資料，將企業(yè)擁有的客戶進行科學的分類，目的在于提高銷售效率，增加企業(yè)在國際市場上所占的份額。
客戶分類的主要內容包括:
(1)客戶性質分類。分類的標識有多種，主要原則是便于銷售業(yè)務的開展?？砂纯蛻羲谛袠I(yè)、客戶性質、客戶地域、顧客類型劃分。
(2)客戶等級分類。企業(yè)根據實際情況，確定客戶等級標準，將現(xiàn)有客戶分為不同的等級，以便于對客戶進行渠道管理、銷售管理和貨款回收管理。
3.客戶構成分析
利用各種客戶資料，按照不同的標準，將客戶分類，分析其構成情況，以從客戶角度全面把握本公司的營銷狀況，找出不足，確定營銷重點，采取對策，提高營銷效率。
客戶構成分析的主要內容包括:
(1)銷售構成分析。根據銷售額等級分類，分析在公司總銷售額中，各類等級的客戶所占比重，并據此確定未來的營銷重點。
(2)商品構成分析。通過分析企業(yè)商品總銷售量中各類商品所占比重，以確定對不同客戶的商品銷售重點和對策。
(3)地區(qū)構成分析。通過分析企業(yè)總銷售額中不同地區(qū)所占的比重，借以發(fā)現(xiàn)問題，提出對策，解決問題。
4.客戶信用分析
在客戶信用等級分類的基礎上，確定對不同客戶的交易條件、信用限度額和交易業(yè)務信用處理辦法。
第五條 客戶檔案管理應注意的問題:
在客戶檔案管理過程中，需注意下列問題:
1.客戶檔案管理應保持動態(tài)性，不斷地補充新資料。
2.客戶檔案管理應重點為企業(yè)選擇新客戶，開拓新的國際市場提供資料。
3.客戶檔案管理應“用重于管”，提高檔案系統(tǒng)的質量和效率。
4.客戶檔案系統(tǒng)應由專人負責管理，并確定嚴格的查閱和利用的管理辦法。
客戶檔案管理工作計劃篇十七
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、縣直屬副科級以上單位：
黨的十七屆六中全會做出推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮的決定，縣委提出了貫徹落實的實施意見，為檔案文化的建設與發(fā)展帶來新的機遇。20xx年，我局一方面要爭取各部門領導和社會各方面給予檔案工作更多的支持，為服務文化建設創(chuàng)造有力的條件；另一方面要深入挖掘檔案文化資源，豐富檔案的文化內涵，加強與相關文化單位合作，繁榮發(fā)展檔案文化，擬指導閩劇團檔案收集、整理、歸檔并接收進館，優(yōu)化館藏結構。三要開展檔案文化宣傳教育工作，擬開展“檔案在身邊”志愿活動，讓檔案文化走近群眾、走向普通百姓生活。
抓好社會經濟領域檔案工作，持續(xù)服務“五大戰(zhàn)役”
1、要抓好重點建設項目檔案工作。認真貫徹執(zhí)行市委辦公廳、市人民政府辦公廳聯(lián)合下發(fā)的《市重要會議、重大活動、重點建設項目檔案管理措施》，并以《閩侯縣重點建設項目檔案整理規(guī)范》為抓手，加強重點建設項目檔案工作。一是落實項目檔案工作的各項規(guī)章制度，已竣工的項目，要做好檔案專項驗收；正在建設的項目，指導其做好建設過程中各種文件材料收集整理歸檔；二是根據20xx年在建省市重點建設項目檔案工作任務分解表，抓好閩侯縣域范圍內省市重點建設項目檔案登記備案、業(yè)務指導等工作。
2、要抓好民生工程檔案工作。圍繞民生工程及縣城新區(qū)建設，加大民生工程檔案工作力度，加強社保、醫(yī)療保障、拆遷、房地產、婚姻等各類涉及民生的檔案管理，發(fā)揮民生檔案在維護人民群眾切身利益等方面的重大作用。20xx年一方面要依照《國家檔案局關于加強民生檔案工作的意見》，主動會同農業(yè)、民政、人力資源和社會保障等部門做好各部門民生檔案的歸檔與收集管理工作，并根據國檔9號令規(guī)定的進館范圍將重要的民生檔案移交進館。另一方面對館內民生檔案再度整合，開展林權證等檔案數(shù)字化工作。
3、要抓好農業(yè)農村檔案工作。按照市縣委打好小城鎮(zhèn)改革發(fā)展戰(zhàn)役的要求，著重抓好我縣四個小城鎮(zhèn)綜合改革試點鎮(zhèn)檔案的業(yè)務指導工作，把關系農民切身利益、關系農村穩(wěn)定發(fā)展的各門類檔案收集齊全、規(guī)范管理，切實把農業(yè)農村檔案建好、管好、用好。深入開展農業(yè)農村檔案信息資源共享，加快整合館內外涉農檔案信息資源，建立涉農專題目錄數(shù)據庫，為農民群眾更加方便地獲取檔案信息提供便利。
4、要抓好企業(yè)檔案工作。一方面加強對國有企業(yè)檔案工作的監(jiān)督指導力度，主動引導民營企業(yè)規(guī)范建檔；另一方面將繼續(xù)組織企業(yè)貫徹實施《企業(yè)檔案工作規(guī)范》情況的評估工作，推動企業(yè)檔案工作不斷向規(guī)范化標準化方向發(fā)展。
加強檔案資源體系與利用體系建設，提高檔案館公共服務能力。
1、進一步加強檔案資源建設。一是繼續(xù)做好到期應進館檔案接收工作，圍繞縣委縣政府工作中心做好涉及民生的計生、殘保、社保、知青等檔案的規(guī)范化工作，在新館投入使用后，優(yōu)先接收進館。二是加大檔案征集力度，尤其是征集反映閩侯歷史、閩臺交流、社會發(fā)展和地域文化特色的檔案資料，重點做好非物質文化遺產等特色檔案的征集工作，完善資源結構、彰顯地方館藏特色。三是借助檔案執(zhí)法檢查，開展機關檔案質量檢查，為檔案目錄數(shù)據報送積累基礎。
2、進一步推進檔案信息化建設。一要完善數(shù)字檔案館的基礎工作，繼續(xù)推進全文數(shù)據庫建設，重點抓好民生檔案專題數(shù)據庫全覆蓋，加快館藏四個重點全宗全文數(shù)字化步伐，20xx年擬建成林權證檔案全文數(shù)據庫。二要強力促進公共檔案信息共享平臺建設。按照全市檔案信息共享平臺建設的要求，做好館藏開放檔案目錄數(shù)據及涉農檔案信息、地方特色開放檔案信息的發(fā)布，尤其是利用頻率高涉及民生的檔案信息發(fā)布，形成具有一定范圍和影響的共享信息服務平臺。三是繼續(xù)做好閩侯縣在線檔案利用接收平臺試點工作。
3、進一步加強檔案資源信息開發(fā)利用。一是加大檔案開放鑒定力度，及時把開放檔案以各種形式提供社會利用，滿足社會公眾日益增長的檔案利用需求；二是充分利用檔案信息化建設成果，通過在政務網等網絡平臺公布開放檔案目錄數(shù)據和部分檔案全文數(shù)據，推進信息共享，提高檔案服務能力和水平。三是以高度的政治敏感性，做好涉及敏感檔案資料的管控，嚴格審批制度，發(fā)揮檔案部門維護社會穩(wěn)定的作用。四是充分發(fā)揮檔案法律憑證作用，為信用體系建設服務。
4、進一步加強檔案法制建設。一是主動開展檔案“六五”普法宣傳教育，以《省檔案條例》頒布10周年和《檔案法》頒布25周年為契機，開展檔案法制宣傳教育活動，增強社會公民檔案認識。二是開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)檔案工作和全市重點建設項目檔案執(zhí)法檢查自查活動，完善行政執(zhí)法責任制。三是繼續(xù)做好20xx年度檔案執(zhí)法檢查，建立執(zhí)法檢查長效機制。
夯實檔案安全工作，構建安全保密的檔案體系。
要以對黨、對國家、對民族、對歷史高度負責的態(tài)度，牢記為黨管檔、為國守史的神圣職責，努力夯實檔案安全工作。一是加強檔案新館安全技術防范體系建設，確保系統(tǒng)功能配合檔案安全保密要求，在庫房、門禁、閱覽大廳等方面抓好落實。二是高度重視檔案安全風險，建立風險評估組織和制度。三是加強安全保密專項檢查，進一步完善安全防護措施和應急預案，確保檔案的實體和信息安全。四是做好館藏目錄數(shù)據災備向省檔案館備份工作。五是繼續(xù)做好國家重點檔案搶救和保護工作。
進一步提升干部隊伍整體素質。
一要加強干部隊伍建設。主動開展創(chuàng)建“學習型”機關活動，引導檔案干部加強政治理論、專業(yè)知識、法律知識以及專業(yè)技能的學習，不斷增強大局認識、群眾認識、服務認識；主動開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，認真踐行社會主義核心價值體系、深化機關作風建設，加大治庸治懶治散力度；嚴肅行政問責，杜絕不作為、亂作為。做好缺編干部的招考使用和上崗培訓工作，全面提部業(yè)務素質和工作能力，充分調動檔案干部的工作主動性。
二要加強勤政廉政建設。主動開展勤政廉政教育，營造勤政廉政的工作氛圍，深化監(jiān)督檢查，維護黨的各項紀律、制度和政策的貫徹落實；圍繞工作大局，健全和落實集中制的各項制度，完善黨內決策機制，加強班子成員之間的溝通與協(xié)調，不斷增強領導班子的團結和活力。
客戶檔案管理工作計劃篇十八
一、指導思想：
以《檔案法》和《江蘇省檔案管理條例》為指針，認真貫徹實施《常熟市教育系統(tǒng)學校歸檔辦法》，圍繞學?！皥F結一致謀改革、凝心聚力求質量”的工作重點，強化率先、競爭、責任、效率、質量意識，運用新的檔案管理軟件加強學校檔案工作的管理，力求為學校教育發(fā)展提供優(yōu)質服務。
二、工作目標、任務：
以《檔案法》頒布為契機，有計劃、有步驟地開展學習、宣傳、貫徹活動，增強全校教職員工的法制觀念和檔案意識，強化行政執(zhí)法的力度，提高全員執(zhí)法的自覺性，推動學校檔案工作向高標準持續(xù)發(fā)展。
1.組織學校全體教職員工和檔案管理網絡人員認真學習《檔案法》，參照蘇州市檔案局學習、宣傳、貫徹《蘇州市檔案管理辦法》活動實施方案，進行有計劃、有組織地宣傳、學習和落實。
2.在認真學習、貫徹《蘇州市檔案管理辦法》的基礎上，結合學校政治學習對全校教職員工進行宣傳、學習，通過印發(fā)宣傳材料、做檔案知識測試卷，提高法制意識和檔案意識。
3.按照《常熟市教育系統(tǒng)學校歸檔辦法》收集好各處、室、組等部門所形成的文件、材料，按分類方案進行裝訂、分類、排列、編號、裝合，并在今年8月底，完成xx年度各種檔案資料的立卷工作，寫好立卷說明及簽定報告。
4.做好檔案臺帳，對各項內容認真填寫，為迎接一年一度的檔案法規(guī)性檢查作好準備。
5.及時收取、處理各類文檔資料，為學校提供優(yōu)質服務。
6.配合學校做好各類評估、評審、考核工作。
7.根據學校發(fā)展情況，及時做好資料的匯編、索引的延續(xù)工作，為學校擴大社會效益。
三、工作安排：
第一季度：
2.收集本校xx年各科室所形成的文件、材料。
3.做好本校新年度的文書處理工作。
第二季度：
2.參加教育系統(tǒng)開展的檔案法制宣傳周活動。
3.檢查本校檔案保管情況，如有不到位之處，及時向校領導匯報處理。
第三季度：
1.做好本校檔案編制專題匯編及索引的延續(xù)工作。
2.做好局檔案室、協(xié)作組來校年度檢查的準備工作。
3.做好年度安全檢查工作，迎接局檔案室對本校檔案安全情況的考核。
第四季度：
1.收集本校各室所形成的文件、材料。
2.做好各項工作的記錄與統(tǒng)計。