安保公司年終總結(jié)大全(16篇)

字號(hào):

    通過(guò)總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)成功的關(guān)鍵因素,進(jìn)而在以后的努力中更加注重這些因素。在總結(jié)中,可以結(jié)合自己的個(gè)人感受和體會(huì),突出自己的思考和改進(jìn)。這些總結(jié)范文的作者在書(shū)寫(xiě)過(guò)程中運(yùn)用了一些適合總結(jié)寫(xiě)作的技巧和方法。
    安保公司年終總結(jié)篇一
    (一)加強(qiáng)全員消防知識(shí)培訓(xùn),增強(qiáng)全員消防安全意識(shí)。
    _開(kāi)福萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)店入20_年9月27日開(kāi)業(yè),20_年7月進(jìn)入影城以來(lái),攜著共同學(xué)習(xí)的理念,共組織消防安全類(lèi)培訓(xùn)6次(桐梓坡一次,解放路一次,開(kāi)福店四次),參訓(xùn)員工120人次;組織消防疏散、滅火演練1次,參演員工50人次。目的就是為有效做到影城消防安全管理工作,發(fā)動(dòng)影城每位員工去參與監(jiān)管,讓影城每一位同仁都熟知消防知識(shí)、消防法律、法規(guī)、公司消防安全制度,懂得安全事故發(fā)生的危害性,懂得消除排查隱患;懂得如何自救、逃生,如何組織疏散。影城上下全體同仁共同認(rèn)識(shí)到?jīng)]有安全,就沒(méi)有效益;沒(méi)有安全管理,就沒(méi)有工作保障。
    (二)完善影城消防安全管理體系,建立健全影城消防基礎(chǔ)臺(tái)賬。
    (三)、抓隊(duì)伍建設(shè),為保障有力。
    影城進(jìn)駐至今,從一開(kāi)始我就始終狠抓保安隊(duì)伍建設(shè),在我的帶領(lǐng)下完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。影城開(kāi)業(yè)籌備階段對(duì)影城區(qū)域范圍內(nèi)的安全管控,施工人員施工安全及施工質(zhì)量的監(jiān)督;20_年9月26日成功完成董事長(zhǎng)見(jiàn)面會(huì)安全保衛(wèi)工作,20_年9月27日成功完成_開(kāi)福萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)工作,20_日10月8日影城也湖南衛(wèi)視聯(lián)合主辦《爸爸去那兒》現(xiàn)場(chǎng)直播首映儀式的現(xiàn)場(chǎng)安全保衛(wèi)工作,影城開(kāi)業(yè)至今在影城各部門(mén)的精誠(chéng)配合下,在影城總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下未發(fā)生一起群體性事件,也無(wú)影城員工操作不當(dāng)引發(fā)安全事故。
    (四)突出事件。
    20_年9月12日凌晨22:50左右,影城安保主管接到夜間影城值班安保員電話匯報(bào),影城4號(hào)廳消防通道外消防栓被人打開(kāi),滲漏到地面,對(duì)熒幕及音響危險(xiǎn)極大。安保主管一邊告之處置方法,一邊向影城總經(jīng)理做緊急匯報(bào),立即通知總包公司到場(chǎng),并打車(chē)趕往影城,影城總經(jīng)理及安保主管,先后趕到影城,對(duì)地面的積水進(jìn)行處理。整個(gè)戰(zhàn)斗在2:30左右取得勝利,熒幕音響也未受到任何損傷。
    20_年10月4日集團(tuán)安監(jiān)部領(lǐng)導(dǎo)鐘懷霆對(duì)本影城各類(lèi)安全預(yù)案檢查及當(dāng)日影城總值班在位于、安保人員考勤表進(jìn)行檢查指導(dǎo),并給予肯定。
    20_年9月26日下午王建林董事長(zhǎng)在影城2號(hào)廳與所有員工見(jiàn)面并合影留念,影城安保主管高度重視,安排15名安保人員來(lái)確保董事長(zhǎng)見(jiàn)面會(huì)安全工作,并派專(zhuān)人全程陪同。
    (五)開(kāi)業(yè)前期消防安全工作落實(shí)。
    完成集團(tuán)安監(jiān)部開(kāi)業(yè)前安全檢查工作,影城存在4項(xiàng)重大安全隱患10個(gè)一般安全隱患,對(duì)集團(tuán)安監(jiān)部檢查出的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤銷(xiāo)項(xiàng),現(xiàn)至今任有一項(xiàng)重大安全隱患未銷(xiāo)項(xiàng)(大堂地面智能指示標(biāo)志),完成《公共聚集場(chǎng)所開(kāi)業(yè)前消防安全檢查合格證》的送檢工作并成功取得證書(shū)。影城開(kāi)業(yè)之前影城內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備存在多數(shù)問(wèn)題,滅火器配備不起,消防通道堵塞、通過(guò)與項(xiàng)目公司及強(qiáng)度公司溝通,強(qiáng)盾公司給予配備_0個(gè)滅火器,申購(gòu)消防器材,布置影城內(nèi)滅火器、呼吸器擺放位置,影城內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備編號(hào),防火門(mén)的維修工作。
    安保公司年終總結(jié)篇二
    在任何一個(gè)崗位上,只要努力工作,都能取得成績(jī),下面是一個(gè)新入保安公司員工的個(gè)人總結(jié):
    遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求,是各項(xiàng)工作順利開(kāi)展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮,并付實(shí)際行動(dòng),互相監(jiān)督遵守。服務(wù)行業(yè),禮貌禮節(jié)做得怎樣,是服務(wù)水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問(wèn)好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
    做為公司一員,服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局,才能使集體團(tuán)隊(duì)發(fā)揮的能量。
    自年初,在上級(jí)部門(mén)信任與支持下,安排本人在保安部,這對(duì)于我來(lái)說(shuō)是新的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的工作要求,在熟悉掌握工作職責(zé)、要求的同時(shí),虛心向部門(mén)及領(lǐng)班請(qǐng)教,并在實(shí)踐中不斷領(lǐng)會(huì)。工作方法從嚴(yán)肅、說(shuō)教向靈活、談心、關(guān)愛(ài)轉(zhuǎn)變,對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò),不隱瞞、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理、有錯(cuò)必糾、有錯(cuò)必改、分析原因、改進(jìn)工作。同時(shí)貫徹上級(jí)部門(mén)的各項(xiàng)工作指示。如停車(chē)場(chǎng)管理應(yīng)及時(shí)檢查發(fā)現(xiàn)車(chē)輛存在問(wèn)題,及時(shí)通報(bào)車(chē)主等處理方式,讓車(chē)主感受到小區(qū)保安員工作負(fù)責(zé)、到位.在上級(jí)部門(mén)督導(dǎo)下,各領(lǐng)班及班員的幫助、支持下,使工作順利進(jìn)行,較好地行了工作職責(zé)。
    目前,社會(huì)上部分人對(duì)保安從業(yè)人員有某種偏見(jiàn),這多少給工作帶來(lái)一些困擾,因此,保安員只有正確樹(shù)立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識(shí),為小區(qū)安全防范盡己之責(zé),才能將本職工作做好。
    部門(mén)每日例會(huì):對(duì)存在的問(wèn)題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習(xí);物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),收獲之一,進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到:掌握、了解并運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī),是提供有效服務(wù)的保障;利用業(yè)余時(shí)間,上網(wǎng)了解、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識(shí)。通過(guò)各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己,使工作能力有所提高。
    本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。
    x年,在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念下,將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。
    安保公司年終總結(jié)篇三
    保安服務(wù)是一項(xiàng)特殊的服務(wù)性工作,企業(yè)要不斷發(fā)展,關(guān)鍵是人員素質(zhì)的高低。為此,公司堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)至上”為工作理念,狠抓保安隊(duì)伍建設(shè),不斷提高保安隊(duì)伍整體素質(zhì)。一是嚴(yán)把“進(jìn)人關(guān)”,在招聘人員方面,嚴(yán)格面試、政審關(guān),按條件錄用,對(duì)新招收的保安人員嚴(yán)格按照:崗前培訓(xùn)、班長(zhǎng)帶班實(shí)習(xí),實(shí)行傳、幫、帶制度。二是要求各部門(mén)要定期或不定期開(kāi)展軍訓(xùn)與消防演練,以增強(qiáng)隊(duì)員的體能和應(yīng)變能力。三是樹(shù)品牌,公司每半年度評(píng)選一次品牌保安員、品牌班組,被評(píng)選上的班組及保安員發(fā)放證書(shū)及獎(jiǎng)金,以增強(qiáng)保安員愛(ài)崗敬業(yè)的意識(shí)。四是關(guān)心保安員的衣食住行,大家來(lái)自全國(guó)各地,公司領(lǐng)導(dǎo)始終將解決保安員的衣食往行當(dāng)作一件大事來(lái)抓,公司為各駐點(diǎn)保安配置電視機(jī)18臺(tái)、熱水器11臺(tái)、空調(diào)7臺(tái),電飯煲33臺(tái),有條件的為保安人員租集體宿舍,配專(zhuān)人為保安辦理伙食,讓大家感受到保安大家庭的溫暖,使大家能夠安心工作,確保受保單位安全。
    安保公司年終總結(jié)篇四
    優(yōu)秀作文推薦!來(lái)到xx項(xiàng)目已經(jīng)一年時(shí)間了,回首過(guò)去一年部門(mén)的工作,我們?cè)谖飿I(yè)公司,物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,各部門(mén)大力支持配合下,充分調(diào)動(dòng)員工積極性,以安全管理工作為基礎(chǔ),杜絕消防事故隱患為切入點(diǎn),加大對(duì)車(chē)場(chǎng)的管理力度,保障交通道路暢通。
    一年來(lái)處理突發(fā)事件12起,抓獲偷盜施工材料人員1起。重大節(jié)日消防安全檢查4次,消防宣傳日1次。經(jīng)過(guò)一年的積極探索和部門(mén)員工的不懈努力,我們?cè)诎踩拿鞴芾恚岣叻?wù)質(zhì)量。員工隊(duì)伍建設(shè)等方面取得一定成績(jī)。但也存在不足,具體總結(jié)如下。
    部門(mén)主要工作及工作任務(wù)目標(biāo)完成情況。
    1、人員調(diào)整:
    今年從部門(mén)到個(gè)崗位專(zhuān)業(yè)人員流動(dòng)較大,為了不影響部門(mén)工作正常和運(yùn)行。在物業(yè)公司及物業(yè)服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)幫助下,根據(jù)各專(zhuān)業(yè)人員特點(diǎn),及時(shí)進(jìn)行人員崗位調(diào)整,避免工作的脫節(jié)。同時(shí)也使各崗位人員留有發(fā)展空間。提供良好的工作平臺(tái)。也是確定人員專(zhuān)業(yè)化的管理模式。
    2、針對(duì)外包公司保安人員整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識(shí)淡薄,形象較差,我部對(duì)外包公司進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)工作,從而提高保安員的服務(wù)意識(shí),也提高了小區(qū)的整體形象。通過(guò)幾個(gè)月工作,基本上得到業(yè)主的認(rèn)可。
    3、部門(mén)文件和檔案整理。
    針對(duì)部門(mén)崗位的,及時(shí)制定出各崗位的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn),建立的`量化標(biāo)準(zhǔn),使每個(gè)崗位達(dá)到了規(guī)范化的管理到和工作秩序。做了有標(biāo)準(zhǔn)有。檢查有。有落實(shí)。制定了全年常態(tài)工作,并細(xì)化做到了誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)落實(shí),誰(shuí)跟進(jìn)。對(duì)部門(mén)檔案進(jìn)行整理,并做到目錄編冊(cè),較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。
    1、二裝入場(chǎng)施工管理:
    小區(qū)的入駐率不斷上升,我部對(duì)每一個(gè)施工單位的負(fù)責(zé)人在開(kāi)工前,均要進(jìn)行安全消防教育,施工現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)管理,并及時(shí)發(fā)放和鑒定安全責(zé)任書(shū)。加大施工現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查力度。在檢查過(guò)程中,處理糾正施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙,違章用電,用水。
    滅火器配備是否合格等各類(lèi)違規(guī)事件30余起,杜絕事故隱患。已經(jīng)著手整理二裝施工檔案。對(duì)原有檔案進(jìn)行重新整理和歸檔。
    2、安全檢查:
    在重大節(jié)日前(五一十一春節(jié))我部門(mén)進(jìn)行安全檢查,完成對(duì)小區(qū)各重點(diǎn)部位的安全檢查。
    3、設(shè)備維護(hù)工程:
    完成了對(duì)消火栓內(nèi)部設(shè)備進(jìn)行檢查,更換封條,本著誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。將公共區(qū)域及各樓層的消防設(shè)備的管理分別落實(shí)到每個(gè)保安員。
    下半年完成小區(qū)花雨園公共區(qū)域及各樓層,各重要部位滅火器的統(tǒng)計(jì)工作,并對(duì)新增滅火器全部進(jìn)行編號(hào),實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。本年中,個(gè)別主機(jī)個(gè)別畫(huà)面圖象有花紋,不清晰,不穩(wěn)定。電梯對(duì)講無(wú)法使用,存在一定安全隱患。
    4、人員調(diào)配及培訓(xùn)。
    今年本部門(mén)人員流動(dòng)較大,及時(shí)與物業(yè)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)溝通,采取外招與內(nèi)選的模式,從現(xiàn)有中控人員中挑出平時(shí)工作塌實(shí),積極,業(yè)務(wù)技能熟練的人員提升到管理崗位。
    利用休息時(shí)間,對(duì)所有人員進(jìn)行理論,實(shí)操培訓(xùn)。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核,使其更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí)消防中控知識(shí),掌握中控設(shè)備的操作,持證上崗。
    1、加強(qiáng)培訓(xùn),提高整體形象和服務(wù)意識(shí)。
    我部根據(jù)每月保安工作中的重點(diǎn)問(wèn)題,結(jié)合工作及時(shí)制定各種培訓(xùn)計(jì)劃,其中包括保安工作專(zhuān)業(yè)技能,專(zhuān)業(yè)知識(shí),隊(duì)列訓(xùn)練,保安進(jìn)行禮儀禮貌,崗位職責(zé),針對(duì)保安工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
    本部門(mén)主管對(duì)保安員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),發(fā)揮以老帶新的培訓(xùn)工作,針對(duì)新入職的保安員對(duì)小區(qū)環(huán)境工作流程等不熟悉,我們安排在小區(qū)工作時(shí)間較長(zhǎng),平時(shí)表現(xiàn)較好的員工,對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行傳幫帶,使其盡快進(jìn)入工作角色,能夠基本達(dá)到應(yīng)有保安標(biāo)準(zhǔn)。
    2、建全各項(xiàng)制度,加大保安隊(duì)伍的管理。
    根據(jù)保安隊(duì)伍現(xiàn)狀,重新制定了保安工作量化標(biāo)準(zhǔn),具體到保安宿舍內(nèi)務(wù)管理制度,請(qǐng)假制度。獎(jiǎng)懲制度及保安工作的各崗位職責(zé),質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。做到了每月有檢查,有統(tǒng)計(jì),有登記,有獎(jiǎng)懲,有存檔。
    對(duì)存在問(wèn)題的隊(duì)員及時(shí)談心,及時(shí)溝通,對(duì)履犯不改給予批評(píng)通報(bào)和辭退,做到賞罰分明。定期召開(kāi)會(huì)議分析保安現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)措施,根據(jù)各班保安值勤,處理突發(fā)事件的能力,落實(shí)制度,儀表儀容等進(jìn)行總結(jié)講評(píng),提出整改方案和具體要求。
    為了盡可能改善保安生活居住條件,提供良好的生活及工作環(huán)境,為了做到栓心留人,在原有保安宿舍居住環(huán)境擁擠,通風(fēng)不好的情況下,改善居住條件,在生活上及時(shí)與保安隊(duì)長(zhǎng)溝通,在物價(jià)上漲的情況下,改善了員工的伙食,讓大家感到有家的溫暖。
    3、加大對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng),外來(lái)人員的管理力度。
    采取人防和技防相結(jié)合的原則,加強(qiáng)保安巡視力度,利用安防監(jiān)控系統(tǒng),對(duì)小區(qū)內(nèi)可疑人員進(jìn)行監(jiān)控,糾正二裝施工現(xiàn)場(chǎng)違章用電,用水,辦公時(shí)間內(nèi)噪音施工,異味等各類(lèi)違章施工現(xiàn)象27余起。加大重大節(jié)日期間監(jiān)管力度,如元旦,五一,國(guó)慶,春節(jié)期間提出具體要求,加大對(duì)小區(qū)的治安防范工作。
    4、鑰匙管理。
    建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度,針對(duì)施工人員較多,借鑰匙比較頻繁。各部門(mén)借鑰匙時(shí)須指定專(zhuān)人對(duì)本部門(mén)借出的鑰匙進(jìn)行管理,鑰匙的使用、歸還進(jìn)行登記。這樣有利各種鑰匙日常管理。
    1、缺少培訓(xùn)機(jī)制:
    保安隊(duì)伍整體水平和管理力度有待提高,目前保安人員整體素質(zhì)參差不齊,基層骨干力量缺乏,隊(duì)伍全方位管理力度不夠,隊(duì)員專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能不精,缺乏解決處理問(wèn)題的方式方法,缺乏自我約束意識(shí),需要我部有待于加強(qiáng)力度,提高他們的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。
    2、細(xì)節(jié)和量化管理:
    反思一年的工作,我們認(rèn)為總體的進(jìn)步不能掩蓋我們的不足,最主要是日常工作中缺少規(guī)范化,在各崗位上也缺少量化標(biāo)準(zhǔn)。
    1、扎扎實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印,力爭(zhēng)把存在的軟件問(wèn)題解決掉,例如:培訓(xùn)問(wèn)題,細(xì)節(jié)量化管理的問(wèn)題,保安隊(duì)伍形象問(wèn)題,保安人員管理的問(wèn)題。
    2、加強(qiáng)全員的培訓(xùn),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水平,例如:處理問(wèn)題解決問(wèn)題的方式、方法,與業(yè)主溝通的語(yǔ)言問(wèn)題。
    3、建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施規(guī)范化管理。例如:檢查、督導(dǎo),加大日常管理力度,建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
    4、消防監(jiān)控圖像不清晰,有的畫(huà)面無(wú)圖像,業(yè)主的車(chē)輛亂停亂放的問(wèn)題,都需要跟進(jìn)解決。
    安保公司年終總結(jié)篇五
    2、人員調(diào)整:今年從部門(mén)到個(gè)崗位專(zhuān)業(yè)人員流動(dòng)較大,先后離職人員x名。勸離人員x人。人員流失率達(dá)59%,為了不影響部門(mén)工作正常和運(yùn)行。在物業(yè)公司及管理處的領(lǐng)導(dǎo)幫助下,根據(jù)各專(zhuān)業(yè)人員特點(diǎn),及時(shí)進(jìn)行人員崗位調(diào)查,避免工作的脫節(jié)。同時(shí)也使各崗位人員留有發(fā)展空間。提供良好的工作平臺(tái)。也是確定人員專(zhuān)業(yè)化的管理模式。
    3、上半年針對(duì)外包公司車(chē)管人員整體素質(zhì)不高,服務(wù)意識(shí)淡薄,形象較差,我部在上級(jí)的協(xié)助下,做道走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)。對(duì)有資質(zhì)的外包單位進(jìn)行選拔。對(duì)外包公司進(jìn)行調(diào)查,從而提高外包車(chē)管員的服務(wù)意識(shí),也提高了小區(qū)的整體形象。通過(guò)幾個(gè)月工作,基本上得到客戶的認(rèn)可。
    4、部門(mén)文件和檔案整理。針對(duì)部門(mén)崗位的,及時(shí)制定出各崗位的職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn),建立的量化標(biāo)準(zhǔn),使每個(gè)崗位達(dá)到了規(guī)范化的管理到和工作秩序。做了有標(biāo)準(zhǔn)有。檢查有。有落實(shí)。制定了全年常態(tài)工作,并細(xì)化做到了誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)落實(shí),誰(shuí)跟進(jìn)。對(duì)部門(mén)檔案進(jìn)行整理,并做到目錄編冊(cè),較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)。
    (二)、消防工作。
    教育,施工現(xiàn)場(chǎng)加強(qiáng)管理,并及時(shí)發(fā)放和鑒定安全責(zé)任書(shū)。加大施工現(xiàn)場(chǎng)管理和檢查力度。在檢查過(guò)程中,處理糾正施工現(xiàn)場(chǎng)吸煙,違章用電,用水。滅火器配備是否合格等各類(lèi)違規(guī)事件27余起,杜絕事故隱患。在下半年著手整理二裝施工檔案。對(duì)原有檔案進(jìn)行重新整理和歸檔。
    2、安全檢查:在重大節(jié)日前(五一十一春節(jié))我部門(mén)牽頭與客服部,保養(yǎng)部共同進(jìn)行入室安全檢查,完成對(duì)小區(qū)所有客戶單元和空置單元的安全檢查工作。全年共檢查x家客戶。檢查過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題和存在隱患的客戶x戶。對(duì)此我們及時(shí)填發(fā)了安全整改通知單,并跟進(jìn)檢查落實(shí)整改情況。
    3、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng):
    今年完成了小區(qū)公共區(qū)域x塊消防栓玻璃破損的更換。對(duì)x個(gè)消防栓內(nèi)部設(shè)備配件進(jìn)行x次檢查和維修,更換封條和標(biāo)識(shí),本著誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。將公共區(qū)域的消防設(shè)備的管理分別落實(shí)到每個(gè)中控值機(jī)員。下半年完成小區(qū)公共區(qū)域,物業(yè)各辦公室重要部位x具滅火器的統(tǒng)計(jì)和年檢工作,并對(duì)送檢合格滅火器全部進(jìn)行編號(hào),實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。本年中,中控室消防設(shè)備共出現(xiàn)故障點(diǎn)x個(gè),全樓消防設(shè)備總數(shù)x的4.1%已修復(fù)了x個(gè),目前還有x個(gè),占總數(shù)的0.8%。安防監(jiān)控設(shè)備x號(hào)監(jiān)控主機(jī)故障,造成x層無(wú)法錄像。x號(hào)監(jiān)控主機(jī)故障,造成x層共x個(gè)畫(huà)面無(wú)法播放錄像,x號(hào)主機(jī)錄像丟失嚴(yán)重。只能存儲(chǔ)x天。目前錄象存儲(chǔ)時(shí)間短,不符合x(chóng)x市政府的要求。x電梯無(wú)層顯。個(gè)別主機(jī)個(gè)別畫(huà)面圖象有花紋,不清晰,不穩(wěn)定。個(gè)別主機(jī)無(wú)法正常遙控個(gè)別攝像頭,另外x號(hào)主機(jī)與分控主機(jī)不能聯(lián)網(wǎng)。對(duì)消防設(shè)備,安防監(jiān)控設(shè)備存在問(wèn)題匯總得到物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)支持下,配合保養(yǎng)部與維保單位完成了小區(qū)公共區(qū)域煙感探頭清洗工作,及消防主機(jī),安防監(jiān)控設(shè)備的故障檢修,維護(hù)工作。完成了大廈,所有消防設(shè)備的聯(lián)動(dòng)測(cè)試工作,對(duì)測(cè)試發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的設(shè)備及時(shí)得到了維修。但有此問(wèn)題已解決。還有一些問(wèn)題未解決。
    4、人員調(diào)配及培訓(xùn)。
    今年中控室人員流動(dòng)較大,流失率達(dá)到了90%及時(shí)與物業(yè)公司管理處領(lǐng)導(dǎo)溝通,采取外招與內(nèi)選的模式,從現(xiàn)有保安隊(duì)中挑出平時(shí)工作塌實(shí),積極,以保安隊(duì)員進(jìn)入中控室實(shí)習(xí),利用節(jié)假日時(shí)間,對(duì)所有人員進(jìn)行理論,實(shí)操培訓(xùn)。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核,使其更加系統(tǒng)的學(xué)習(xí)消防中控知識(shí),掌握中控設(shè)備的操作,持證上崗。上半年我們還定期的請(qǐng)國(guó)貿(mào)物業(yè)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)中控室人員進(jìn)行培訓(xùn),下半年部門(mén)進(jìn)行x次技能培訓(xùn),x次考核,所有人員均達(dá)到值機(jī)員標(biāo)準(zhǔn)。
    5、消防宣傳。
    11月9日在管理處領(lǐng)導(dǎo)的組織下,部門(mén)牽頭組織一次消防宣傳日活動(dòng),在小區(qū)內(nèi)外懸掛了宣傳橫幅,畫(huà)報(bào)及播放了近幾年來(lái)全國(guó)發(fā)生重大火災(zāi)事故錄相。并給客戶發(fā)放1000份消防知識(shí)手冊(cè),配合中關(guān)村街道防火辦制作橫幅3條,展板6塊。此次活動(dòng)受到了廣大客戶的好評(píng),取得良好效果。在11月27日給1809客戶進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn)得到客戶認(rèn)可。
    (三)、內(nèi)保工作。
    1、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變觀念。
    2、加強(qiáng)培訓(xùn),提高整體形象和服務(wù)意識(shí)我部根據(jù)每月保安工作中的重點(diǎn)問(wèn)題,結(jié)合工作及時(shí)制定各種培訓(xùn)計(jì)劃,全年培訓(xùn)不少于90個(gè)課時(shí),其中包括保安工作專(zhuān)業(yè)技能,專(zhuān)業(yè)知識(shí)12課時(shí),隊(duì)列訓(xùn)練不少于68課時(shí),保安進(jìn)行禮儀禮貌工作全年不少于10課時(shí),針對(duì)保安工作中的重點(diǎn)和難點(diǎn),管理處專(zhuān)門(mén)從國(guó)貿(mào)物業(yè)聘請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的保安管理人員對(duì)我部保安員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),發(fā)揮以老帶新的培訓(xùn)工作,針對(duì)新入職的保安員對(duì)大廈環(huán)境工作流程等不熟悉,我們安排在大廈工作時(shí)間較長(zhǎng),平時(shí)表現(xiàn)較好的員工,對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行傳幫帶,使其盡快進(jìn)入工作角色,能夠基本達(dá)到應(yīng)有保安標(biāo)準(zhǔn)。
    3、建全各項(xiàng)制度,加大保安隊(duì)伍的管理上半年根據(jù)保安隊(duì)伍現(xiàn)狀,重新制定了保安工作量化標(biāo)準(zhǔn),具體到保安宿舍內(nèi)務(wù)管理制度,清銷(xiāo)假制度。獎(jiǎng)懲制度及保安工作的各崗位職責(zé),質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作流程。做到了每月有檢查,有統(tǒng)計(jì),有登記,有獎(jiǎng)懲,有存檔。對(duì)存在問(wèn)題的隊(duì)員及時(shí)談心,及時(shí)溝通,對(duì)履犯不改給予批評(píng)通報(bào)和辭退,做到賞罰分明。定期召開(kāi)會(huì)議分析保安現(xiàn)狀及應(yīng)對(duì)措施,根據(jù)各班保安值勤,處理突發(fā)事件的能力,落實(shí)制度,儀表儀容等進(jìn)行總結(jié)講評(píng),提出整改方案和具體要求。
    為了盡可能改善保安生活居住條件,提供良好的生活及工作環(huán)境,為了做到栓心留人,在原有保安宿舍居住環(huán)境擁擠,通風(fēng)不好的情況下,及時(shí)向管理建議,得到了管理處的大力支持,改善居住條件,在生活上及時(shí)與員工餐廳溝通,在物價(jià)上漲的情況下,改善了員工的伙食,讓大家感到有家的溫暖。
    4、加大對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng),外來(lái)人員的管理力度采取人防和技防相結(jié)合的原則,加強(qiáng)保安巡視力度,利用安防監(jiān)控系統(tǒng),對(duì)大廈內(nèi)可疑人員進(jìn)行監(jiān)控,全年共查獲外來(lái)推銷(xiāo)人員67人次,揀拾物品6起。糾正二裝施工現(xiàn)場(chǎng)違章用電,用水,辦公時(shí)間內(nèi)噪音施工,異味等各類(lèi)違章施工現(xiàn)象27余起。加大非辦公時(shí)間重大節(jié)日期間監(jiān)管力度,如元旦,五一,國(guó)慶,春節(jié)期間提出具體要求,加大對(duì)大廈的治安防范工作。通過(guò)保安日常巡視,全年共發(fā)現(xiàn)非辦公時(shí)間內(nèi),客戶單元門(mén)未鎖情況37起。在日常巡視中發(fā)現(xiàn)大廈跑冒滴漏現(xiàn)象21起,關(guān)窗防凍工作以來(lái),給未關(guān)窗戶的客戶發(fā)隱患整改通知書(shū)237份。處理突發(fā)事件2起,如19層中國(guó)醫(yī)藥公司玻璃破碎事件,先后調(diào)動(dòng)保安員40余人,在處理突發(fā)事件時(shí)保安員發(fā)揮了積極有效作用。
    5、配合公安機(jī)關(guān),建立客戶檔案資料。
    配合公安機(jī)關(guān)的監(jiān)督指導(dǎo)工作,和治安防范工作,出動(dòng)保安24人次,配合派出所執(zhí)行公務(wù)。配合派出所跟進(jìn)大廈客戶檔案的建立及資料收取,共計(jì)9家客戶。對(duì)客戶能夠及時(shí)封存鑰匙,保存緊急聯(lián)系人姓名及電話。完成了海淀分局內(nèi)保處關(guān)于公共安全圖像信息系統(tǒng)報(bào)表工作和中關(guān)村街道防火辦,治安辦,安全協(xié)議書(shū)鑒定工作。
    利用多種途徑及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶單位有隱患問(wèn)題,采取走訪提示發(fā)文等方式。對(duì)客戶進(jìn)行安全防范提示和宣講,此項(xiàng)工作重在平時(shí)。
    6、鑰匙管理。
    建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度,針對(duì)大廈入住客戶,不斷增多。我部將各部門(mén)。
    辦公室及重點(diǎn)部位的鑰匙和門(mén)禁卡進(jìn)行分類(lèi)存放,這樣有利各種鑰匙日常管理。
    (四)、車(chē)場(chǎng)管理。
    1、摸索經(jīng)驗(yàn),隨著大廈客戶入住的增加,地面和地庫(kù)的停車(chē)位不夠的問(wèn)題,一直是部門(mén)車(chē)場(chǎng)管理困惑問(wèn)題,導(dǎo)致亂停亂放現(xiàn)象,部門(mén)及時(shí)采取措施,找標(biāo)志家具協(xié)調(diào)車(chē)位或讓客戶不離開(kāi)車(chē)時(shí),進(jìn)車(chē)場(chǎng)排放整齊,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,目前很少有發(fā)生客戶及來(lái)訪人員亂停車(chē)的現(xiàn)象,保證大廈范圍內(nèi)道路暢通。12月份共計(jì)收入大約49萬(wàn)余元。
    2、收費(fèi)系統(tǒng):
    一年來(lái),收費(fèi)系統(tǒng)頻繁出現(xiàn)故障,如出雙卡、出卡不起桿、固定卡刷不上、網(wǎng)絡(luò)故障等。平均每月出現(xiàn)10余次,電腦死機(jī)、電機(jī)發(fā)熱等現(xiàn)象,影響收費(fèi)系統(tǒng)的使用,給客戶車(chē)輛的進(jìn)出帶來(lái)不便。同時(shí)給我部的管理也帶來(lái)很大的不便。如臨時(shí)卡丟失現(xiàn)象,存在人員管理和系統(tǒng)故障問(wèn)題,針對(duì)此情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察、分析原因及時(shí)采取措施,找車(chē)管公司駐點(diǎn)負(fù)責(zé)人提出具體要求:1、南、北崗?fù)け仨毎才庞胸?zé)任心的人員幫助客戶取卡和傳卡,并提供給辦理固定卡的車(chē)牌號(hào),要求大家熟記,并對(duì)個(gè)別不按照協(xié)議內(nèi)容使用固定卡的車(chē)輛,堅(jiān)決制止,不聽(tīng)勸阻的客戶,按照協(xié)議收回固定卡,通過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行,取得了一定的效果。
    11月份,針對(duì)系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題,在管理處領(lǐng)導(dǎo)支持下與保養(yǎng)部和維保廠家進(jìn)行了一次問(wèn)題分析研討會(huì),確定解決方案,目前此問(wèn)題得到基本解決,但有些問(wèn)題仍沒(méi)有徹底改善,此項(xiàng)工作需要長(zhǎng)期跟進(jìn)處理。
    3、外包管理:
    針對(duì)外包車(chē)管人員整體素質(zhì)不高、服務(wù)意識(shí)淡薄、人員流動(dòng)性較大等問(wèn)題,我部有針對(duì)性的對(duì)車(chē)場(chǎng)管理人員提出要求,找外包公司領(lǐng)導(dǎo)談話,發(fā)備忘錄等形式,但沒(méi)有取得很好的效果。部門(mén)給物業(yè)管理處領(lǐng)導(dǎo)提出建議,部門(mén)與物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)一同努力,走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái),找有資質(zhì)的車(chē)管公司進(jìn)行商談。最終確定保全公司,在8月30日之前,物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)召開(kāi)會(huì)議,研究交接方案和物品需求,會(huì)后部門(mén)及時(shí)部署,分工到人。對(duì)原有外包公司的物品進(jìn)行清點(diǎn)登記,管理處領(lǐng)導(dǎo)支持和其他部門(mén)配合,對(duì)新入住的人員食宿、物資保障。圓滿完成外包車(chē)場(chǎng)看護(hù)交接工作。新的單位入住xx以來(lái),部門(mén)和綜合部經(jīng)理、主管放棄節(jié)假日及時(shí)對(duì)所有人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能及禮節(jié)禮貌、儀容儀表的培訓(xùn)。但在日常工作中違紀(jì)問(wèn)題、人員流動(dòng)頻繁時(shí)有發(fā)生,部門(mén)針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與公司領(lǐng)導(dǎo)溝通并采取相應(yīng)措施,但對(duì)存在的重點(diǎn)問(wèn)題一直沒(méi)有解決,在管理處領(lǐng)導(dǎo)幫助下與外包公司召開(kāi)座談,研究解決問(wèn)題辦法,加大管理力度,雙方達(dá)成一致定期召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì),取得一定的效果,車(chē)管員的整體形象和素質(zhì)有一定改變,基本上得到了客戶的認(rèn)可。
    4、自行車(chē)管理:
    一年來(lái),為大廈客戶辦理自行車(chē)牌460余輛,共計(jì)收取費(fèi)用26590元,退費(fèi)2842元,日常加強(qiáng)自行車(chē)場(chǎng)管理,做到車(chē)貼和車(chē)牌相符才能取車(chē)如有特殊情況報(bào)安保部。至今沒(méi)有發(fā)生一起車(chē)輛丟失案件,為大廈客戶提供了方便。
    安保公司年終總結(jié)篇六
    一年工作已經(jīng)到年尾了,這一年也將成為過(guò)去,回首這不平凡的一年,有歡笑,有淚水,有成長(zhǎng),有不足,你的年終總結(jié)寫(xiě)好了嗎?適時(shí)做總結(jié)才能讓自己的努力更有方向哦。如何輸出一份打動(dòng)人心的'年終總結(jié)呢?以下是小編為大家整理的平安保險(xiǎn)公司個(gè)人年終總結(jié)范文,希望能夠幫助到大家。
    光陰似箭,一轉(zhuǎn)眼20xx年已成為過(guò)去,20xx年邁步向我們走來(lái),自從加入***后,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,在同事們的幫助下,本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,完成了以下工作:
    我于20xx年3月14日加入,三個(gè)月試用期后順利轉(zhuǎn)正。
    從加入***后到20xx年7月1日,一直在***部門(mén),后***部門(mén)與***部門(mén)合并為深圳分公司后,***部門(mén)人員也隨合并統(tǒng)一歸***部門(mén)經(jīng)理***領(lǐng)導(dǎo)。
    1、在20xx年3月至20xx年6月期間兼任部門(mén)內(nèi)勤,在此期間能認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本部的內(nèi)勤工作,包括:立案登記、案件及部門(mén)費(fèi)用登記、出具業(yè)務(wù)結(jié)算表。
    2、20xx年主辦案件16起,協(xié)辦17起,主要是一些小額案件和代查勘,主要案子如下:
    ***酒店暴雨案:由于對(duì)建筑裝飾如何修復(fù)不熟悉,加上保險(xiǎn)公司的意思想拒賠,所以想等被保險(xiǎn)人提供修復(fù)方案后再行定奪比較穩(wěn)妥,這樣就導(dǎo)致很被動(dòng),而現(xiàn)在被保一直未能提供具體索賠資料,所以案件一直無(wú)進(jìn)展。好在同被保和保險(xiǎn)公司雙方溝通較好,雖一直未結(jié)案,雙方對(duì)我司暫無(wú)異議。
    ***市場(chǎng)水濕案:由于被保開(kāi)始期望值比較高,索賠金額14萬(wàn)多元,而最終賠付為3萬(wàn)多,雖被保簽了確認(rèn)書(shū),我司已出具公估報(bào)告,但由于被保不愿意專(zhuān)程去東莞氣象局拿氣象證明,導(dǎo)致本案公估費(fèi)一直未能到帳。
    ***家私廠火災(zāi)案:當(dāng)時(shí)和***在解封后到第一現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘,由于本案涉及東西多且相對(duì)復(fù)雜,加上又是第一次做火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的查勘,很多地方做得不夠仔細(xì),導(dǎo)致中途出現(xiàn)了很多問(wèn)題。后由于***離職,本案由我重做核損方案,在9月份約定三方談判后搞定結(jié)案。
    ***被盜案:此案在**的指導(dǎo)下,進(jìn)行得比較順利,但由于保險(xiǎn)公司對(duì)一部分被盜物品是否屬于保險(xiǎn)標(biāo)的存在分岐,導(dǎo)致對(duì)我司的初步核損方案一直未有答復(fù),該案尚在跟進(jìn)中。
    3、為完成公司交給的公估費(fèi)未到帳催收工作,積極與保險(xiǎn)人聯(lián)系,現(xiàn)已完成公估費(fèi)到帳數(shù)共111,553.00元;另有4310.00元的應(yīng)收公估費(fèi)已和保險(xiǎn)公司溝通好,近期應(yīng)能到帳。
    4、認(rèn)真參加公司的各種員工培訓(xùn)和活動(dòng),以促進(jìn)自身業(yè)務(wù)水平的提高;
    5、除了完成本部門(mén)的工作,在其他部門(mén)有需要的同時(shí),我也能夠積極配合和響應(yīng):20xx年6月廣州暴雨,借調(diào)到廣州一星期,協(xié)助廣州分公司查勘。
    安保公司年終總結(jié)篇七
    _物業(yè)保安隊(duì)負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的治安防范、消防安全工作。一年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和各部門(mén)的配合下,保安隊(duì)認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作,落實(shí)完成了20_年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來(lái)我在保安部門(mén)的具體工作情況總結(jié)如下:
    一、治安防范工作。
    1、將安全管理工作列為第一重點(diǎn),了解了小區(qū)和周邊安全動(dòng)態(tài),抓好了日常安全管理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作,確保了小區(qū)的安全與秩序。
    2、與員工建立了良好的溝通渠道,提高了管理能力,加強(qiáng)與員工的溝通,掌握員工動(dòng)態(tài),及時(shí)采取措施,以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。
    3、提高安全意識(shí),保安隊(duì)每天定時(shí)組織訓(xùn)練還每周召開(kāi)一次安全工作會(huì)議,討論和排除安全隱患。
    4、嚴(yán)格落實(shí)門(mén)崗責(zé)任,對(duì)施工人員及搬家、送貨等外來(lái)人員認(rèn)真盤(pán)查并通過(guò)內(nèi)線電話及可視對(duì)講和業(yè)主核實(shí)來(lái)訪情況。
    5、針對(duì)一些業(yè)主的朋友、親屬通過(guò)業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進(jìn)行推銷(xiāo)的現(xiàn)象,在隊(duì)伍里設(shè)置巡邏崗進(jìn)行跟蹤,監(jiān)控可疑對(duì)象,有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序。
    6、加強(qiáng)對(duì)可疑對(duì)象的監(jiān)控,除通過(guò)閉路電子監(jiān)控中心,還給每個(gè)崗位增配對(duì)講機(jī),做到及時(shí)跟蹤和匯報(bào)各崗位工作情況,有效地鞏固治安防范工作。
    7、力配合公司發(fā)展需要,加強(qiáng)保安管理工作,確?,F(xiàn)場(chǎng)保安管理工作有序開(kāi)展,對(duì)外將積極樹(shù)立保安形象,服務(wù)與管理窗口。
    二、消防管理工作。
    對(duì)新入職員工進(jìn)行常識(shí)技能培訓(xùn),有效保障了小區(qū)的利益和安全。
    三、車(chē)場(chǎng)管理工作。
    1、認(rèn)真執(zhí)行停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定,捫車(chē)輛按指定位置停車(chē),排列整齊。
    2、對(duì)載有易燃、易爆和有毒有害物品的車(chē)輛嚴(yán)禁進(jìn)場(chǎng)。
    3、嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)場(chǎng),并提醒車(chē)主離車(chē)前關(guān)好門(mén)窗,帶走車(chē)上貴重物品。
    4、保安隊(duì)在本年度維護(hù)好車(chē)場(chǎng)治安交通秩序,疏導(dǎo)車(chē)流,協(xié)調(diào)和指揮車(chē)輛進(jìn)出與停放,禁止了車(chē)輛亂停亂放,保證了車(chē)場(chǎng)的安全和良好秩序。
    四、員工培訓(xùn)工作。
    一年來(lái),保安隊(duì)都能按照市局的通知精神,不定期選派人員到保安基地進(jìn)行培訓(xùn),雖然在_年由于人手緊張,未能參加技能競(jìng)賽,但公司仍根據(jù)競(jìng)賽要求、內(nèi)容對(duì)員工進(jìn)行了訓(xùn)練,通過(guò)訓(xùn)練有效地提高了員工的整體素質(zhì),隊(duì)伍形象有了較大的改變。
    在新的一年里,保安隊(duì)將會(huì)更加努力,團(tuán)結(jié)進(jìn)取,逐項(xiàng)落實(shí)好20_年度的工作計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃,堅(jiān)持落實(shí)好各項(xiàng)治安工作,使保安隊(duì)各項(xiàng)工作更加扎實(shí)。
    安保公司年終總結(jié)篇八
    您們好!本人自今年5月18日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)a、b、d日常保潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作,及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e、f、g組團(tuán)開(kāi)荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬,人員分布較散,這些雖然給管理工作帶來(lái)很大難度,但并沒(méi)有改變我對(duì)工作的熱情,這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。下面將今年以來(lái)工作情況匯報(bào)如下:
    工作伊始,面臨的工作重點(diǎn)是abd組團(tuán)的公共區(qū)域開(kāi)荒,由于時(shí)間緊,維修工作多,這給開(kāi)荒工作帶來(lái)了很大的困難,基本上整段時(shí)間內(nèi)是開(kāi)荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行,這就造成了完成的開(kāi)荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問(wèn)題。
    中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒(méi)有開(kāi)通,這對(duì)開(kāi)荒工作來(lái)時(shí)無(wú)疑也是影響巨大的,但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,經(jīng)過(guò)多方溝通,聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排開(kāi)荒人員清理,另外通過(guò)協(xié)調(diào)暫時(shí)借用了消防水用做開(kāi)荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)進(jìn)行,保證了開(kāi)荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團(tuán)時(shí),天寒地凍,大部分時(shí)間無(wú)法用水的情況下,克服重重困難完成了開(kāi)荒工作。
    外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大,文化水平低,人員流動(dòng)性大等問(wèn)題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目,工作環(huán)境只有園區(qū)和車(chē)庫(kù),條件比較惡劣,且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn),同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。
    并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操,清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn),定期組織逐個(gè)口頭考核,優(yōu)勝劣汰,確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間,對(duì)于他們的休息、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)心,聯(lián)系工程部在車(chē)庫(kù)內(nèi)修建保潔休息室,在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,使大家能夠安心工作。
    在十月起,因施工方戶內(nèi)保潔撤場(chǎng),我物業(yè)部在人員緊張的情況下,抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)175次,清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過(guò)200次,保證了施工結(jié)束后,業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
    同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類(lèi)規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施,使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。
    同樣為隨時(shí)檢查員工的工作情況,由外判公司主管填寫(xiě)《工作日?qǐng)?bào)表》和我每日填寫(xiě)的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改,與其他部門(mén)的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,減少了我很大的文案工作,也通過(guò)與保安主任、主管及綠化主管的溝通,相互監(jiān)督通報(bào),用以彌補(bǔ)保潔部門(mén)只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。
    通過(guò)記錄和檢查表來(lái)了解他們的工作和質(zhì)量情況,做到心中有數(shù),有據(jù)可查,并將其整理存檔備查。同客服部密切配合,上門(mén)處理兩起保潔問(wèn)題投訴,并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施,舉一反三,避免再次出現(xiàn)同樣問(wèn)題。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合,順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。
    在定期的消殺除四害工作中,公司提出自行采購(gòu)藥品器械,安排人員進(jìn)行通過(guò)搜集資料和咨詢專(zhuān)業(yè)人士,多方比較和摸索,整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,節(jié)約了成本,同時(shí)配合車(chē)庫(kù)安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,達(dá)到了應(yīng)有的效果,并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車(chē)庫(kù)內(nèi)蚊蟲(chóng)多的環(huán)境問(wèn)題。
    垃圾清運(yùn)公司自7月1日起正式進(jìn)場(chǎng),前期以生活垃圾為主,隨著業(yè)主入住量的增加,和裝修戶的增多,施工垃圾堆放與各戶的車(chē)庫(kù)內(nèi),所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn),我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主,做到雙保險(xiǎn)。
    回顧這半年多來(lái)的工作,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績(jī),園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,在管理水平、溝通能力上還有欠缺,遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜,有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作,爭(zhēng)取用更好的成績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
    在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面:
    1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高,創(chuàng)新工作方法,完善各種管理規(guī)定。。
    2、與外判公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率,加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)。
    3、結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對(duì)外判公司的考核管理制度,提高外判公司工作效率水平。
    安保公司年終總結(jié)篇九
    20xx年,仙居鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣招商辦的具體指導(dǎo)和幫助下,全面優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,積極拓寬招商引資領(lǐng)域,大膽創(chuàng)新招商引資方式,全年招商引資總規(guī)模9400萬(wàn)元,到位資金4900萬(wàn)元,有力推動(dòng)了仙居鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康發(fā)展。
    一是籌資30多萬(wàn)元對(duì)北新新天地商貿(mào)街市場(chǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行完善,共硬化市場(chǎng)地面800多平方米,挖硬化溝渠240米,接通水管和電路26戶,栽植行道樹(shù)36課,新建標(biāo)準(zhǔn)化路燈6盞等。二是投資1萬(wàn)多元對(duì)街道內(nèi)破損、阻塞的下水道設(shè)施進(jìn)行了清理和維修,對(duì)斷裂、損壞、缺失的花帶設(shè)施等進(jìn)行了整治和完善。其中,維修清理坍塌、堵塞的下水管道1處4米;“仙張”路進(jìn)口的沉井一處2米。三是投資十多萬(wàn)元對(duì)仙馬大街“樂(lè)安新區(qū)”路段兩側(cè)進(jìn)行了砂石硬化,待“新區(qū)”全部完工后即可實(shí)施該路段的“硬、凈、綠、亮、美”等五化工程。四是投資8000元補(bǔ)設(shè)花帶沿磚10多米,補(bǔ)植綠化帶小葉黃楊20xx多株。五是對(duì)沿街道路兩旁的路燈進(jìn)行了全面系統(tǒng)的排查、維修,更換電線40多米,路燈3盞,程控閘1個(gè)。六是對(duì)仙馬大街和果蔬市場(chǎng)的兩座公廁的部分設(shè)施進(jìn)行了更新升級(jí)并聘請(qǐng)了專(zhuān)職管理人員。以上幾項(xiàng)工作使我鄉(xiāng)村鎮(zhèn)品味得到進(jìn)一步提升,投資環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化,村鎮(zhèn)功能進(jìn)一步完善,筑“巢”引“鳳”的吸引力進(jìn)一步增強(qiáng)。全鄉(xiāng)招商引資總規(guī)模實(shí)現(xiàn)了9400萬(wàn)元的好成績(jī)。各站所、各村街在招商引資的廣闊舞臺(tái)上大顯身手,相繼引進(jìn)了古弦新區(qū)項(xiàng)目、自來(lái)水廠項(xiàng)目、街道水產(chǎn)品市場(chǎng)項(xiàng)目、北新村新天地商貿(mào)街項(xiàng)目、京華農(nóng)場(chǎng)糧倉(cāng)項(xiàng)目、金三角超市項(xiàng)目等一批大項(xiàng)目、好項(xiàng)目。極大增強(qiáng)了我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的活力與后勁。
    一是鄉(xiāng)黨委、政府組織開(kāi)展了“學(xué)習(xí)先進(jìn)找差距,優(yōu)化環(huán)境促發(fā)展”討論活動(dòng),制訂了《仙居鄉(xiāng)20xx年優(yōu)化環(huán)境和招商引資年活動(dòng)實(shí)施方案》,全鄉(xiāng)上下招商引資、爭(zhēng)資跑項(xiàng)意識(shí)明顯增強(qiáng),“抓項(xiàng)目、抓招商、抓環(huán)境”的共識(shí)基本形成,“親商、安商、富商“的氛圍日益濃厚;二是鄉(xiāng)綜合辦公室專(zhuān)門(mén)設(shè)置了外來(lái)投資者舉報(bào)投訴電話和電子信箱,暢通信息反饋渠道,全年共受理各類(lèi)投訴12起,辦結(jié)12起,辦結(jié)率100%;有效維護(hù)了外來(lái)客商的正當(dāng)、合法權(quán)益,進(jìn)一步提高了投資者的投資信心。三是對(duì)300萬(wàn)元以上的招商引資項(xiàng)目,實(shí)行“一個(gè)項(xiàng)目,一位鄉(xiāng)班子領(lǐng)導(dǎo),一套責(zé)任體系”的跟蹤服務(wù)責(zé)任制度,從項(xiàng)目地洽談、籌建,到開(kāi)工、生產(chǎn),進(jìn)行全過(guò)程、全方位跟蹤服務(wù),及時(shí)解決了項(xiàng)目引進(jìn)和建設(shè)中遇到的困難和問(wèn)題,受到外來(lái)客商的一致好評(píng)。
    招商引資關(guān)鍵在“引”,今年以來(lái),我們把招商引資作為富民強(qiáng)鄉(xiāng)的第一要?jiǎng)?wù),作為考核廣大干部政績(jī)的重要依據(jù),在全鄉(xiāng)掀起了招商引資的熱潮。主要是突出親情招商、感情招商,認(rèn)真搜集建立了國(guó)內(nèi)黨、政、軍、商等各類(lèi)仙居老鄉(xiāng)信息庫(kù),多方聯(lián)系與仙居有特定淵源的人士,通過(guò)多種形式加強(qiáng)溝通聯(lián)絡(luò),邀請(qǐng)他們回仙居考察,在家鄉(xiāng)投資興業(yè)。
    20xx年,我們將進(jìn)一步加大招商引資力度,鼓勵(lì)鄉(xiāng)域外有經(jīng)商能力的企業(yè)家來(lái)我鄉(xiāng)投資,并積極為他們提供優(yōu)惠政策,進(jìn)一步營(yíng)造寬松經(jīng)營(yíng)環(huán)境。力爭(zhēng)全年新引進(jìn)3個(gè)投資1000萬(wàn)元以上的項(xiàng)目,各村街引資額達(dá)到60萬(wàn)元以上,力爭(zhēng)全鄉(xiāng)年度引資總額達(dá)到7000萬(wàn)元以上。努力實(shí)現(xiàn)招商引資規(guī)模、質(zhì)量和效益的新突破,推動(dòng)仙居鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快地發(fā)展。
    安保公司年終總結(jié)篇十
    20xx年即將過(guò)去,在xxxxxx押運(yùn)公司的這一年里,本人感覺(jué)在這個(gè)大集體里,對(duì)自己的工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。就今年的.工作與學(xué)習(xí)情況本人做一個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié),為了不斷充實(shí)與完善自己的業(yè)務(wù)水平,也為20xx年度新的工作,奠定更高的起點(diǎn)與要求。繼往開(kāi)來(lái),再接再厲,更創(chuàng)輝煌。同時(shí)也使本人在公司的蓬勃穩(wěn)健的發(fā)展步伐中與公司共同進(jìn)步。以下就本人在本年度的學(xué)習(xí)、工作情況以及內(nèi)心想法向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下,望各位領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見(jiàn)。
    在本年度的工作中,本人在熟練掌握業(yè)務(wù)技能的同時(shí),在遵守公司各項(xiàng)管理制度與勤務(wù)流程的同時(shí),不斷摸索中得學(xué)到在本公司的業(yè)務(wù)工作中的些許經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也掌握了一套屬于自己的工作理念。即以下幾點(diǎn):
    (1)、認(rèn)真聽(tīng)取
    認(rèn)真聽(tīng)取每一次培訓(xùn)與會(huì)議內(nèi)容,從中深刻領(lǐng)會(huì)其中含義,正確理解中心內(nèi)容。再與實(shí)際工作相結(jié)合,同時(shí)在勤務(wù)工作中也要結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)要求,認(rèn)真分析其中重要思想內(nèi)容,使其達(dá)到理論與實(shí)際相銜接地理論高度。
    (2)、細(xì)心記錄
    在每次工作會(huì)議與學(xué)習(xí)講座的同時(shí),認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄工作。俗話說(shuō)得好,“好記性不如爛筆頭”。從而,在今后的工作中遇到以前學(xué)習(xí)到或者開(kāi)會(huì)中講到、工作中遇到過(guò)的各項(xiàng)問(wèn)題,都可以事后總結(jié),日后查閱。這些都可當(dāng)做自己的工作經(jīng)歷。在以后遇到相似的各種問(wèn)題時(shí)可以查閱前期的處理方式,與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。但切記不可按部就班,要做到具體問(wèn)題具體分析,經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后,具體問(wèn)題,具體處理。
    (3)、認(rèn)真總結(jié)
    在每次工作會(huì)議與公司組織學(xué)習(xí)的同時(shí),認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)內(nèi)容與精神,并結(jié)合平時(shí)工作中所遇到的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真分析,并總結(jié)其中的中心思想與操作方法,以備在今后工作遇到同樣的問(wèn)題而積累更多寶貴的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。
    (4)、嚴(yán)格執(zhí)行
    嚴(yán)格執(zhí)行公司一切規(guī)章制度以及平時(shí)工作中公司提到的各種要求,對(duì)于這一點(diǎn)在本公司是非常重要的。因?yàn)椋覀冊(cè)谇趧?wù)工作中遇到的每一個(gè)環(huán)節(jié)都與安全、紀(jì)律等問(wèn)題密不可分,每一條都牽系著公司發(fā)展的各項(xiàng)重大因素。因些必須非常重視,所以在內(nèi)心要時(shí)刻樹(shù)立嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻秉承高度的紀(jì)律性以及安全意識(shí)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,這樣才能把本職工作做好。
    (5)、及時(shí)反饋
    在公司各項(xiàng)會(huì)議與學(xué)習(xí)后,通過(guò)以上總結(jié)得出的思想認(rèn)識(shí)與在工作中遇到的各種問(wèn)題發(fā)生矛盾沖突時(shí),要及時(shí)反饋向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以尋求正確而高效的解決方案,為了把工作真真切切的落到實(shí)處而不懈努力。
    (1)、紀(jì)律性
    從以上學(xué)習(xí)總結(jié)當(dāng)中的“嚴(yán)格執(zhí)行”可落實(shí)在實(shí)際工作中,就是嚴(yán)格執(zhí)行公司對(duì)與平時(shí)勤務(wù)的要求規(guī)范以及安全意識(shí),實(shí)際運(yùn)用到平時(shí)的工作當(dāng)中,認(rèn)真落實(shí)每一個(gè)環(huán)節(jié)的勤務(wù)任務(wù),從時(shí)間性要求、著裝要求、槍械管理要求、持槍站位要求、警戒與警惕性要求、勤務(wù)交接要求、保密要求、勤務(wù)對(duì)象要求、溝通要求、業(yè)務(wù)流程要求等都需要有嚴(yán)格的紀(jì)律性,只有這樣,才能把勤務(wù)工作真正落到實(shí)處。
    (2)、安全性
    以上各項(xiàng)紀(jì)律性要求,都必須緊扣安全性這一個(gè)大環(huán)節(jié)上,它就像一個(gè)大的鑰匙環(huán),把我公司部要勤務(wù)工作內(nèi)容貫穿到始終,每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須在保證100%安全的性況下進(jìn)行,只有這樣,我們的的勤務(wù)工作開(kāi)展才有實(shí)際意義,不管是開(kāi)車(chē)還是槍械,不管是站位還是勤務(wù)交接,不管是工作溝通還是日常生活,都不能忘記安全性是我公司的發(fā)展大計(jì)。
    (3)、高效性
    在保證以上兩點(diǎn)的同時(shí),高效性同樣是一個(gè)必不可缺的一部分,在不論是平時(shí)學(xué)習(xí)、開(kāi)會(huì)還是勤務(wù)保障,認(rèn)真高效的處理事情也是工作的根本。如果背離了這點(diǎn),就說(shuō)明在工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中,沒(méi)有用心,馬馬虎虎。其實(shí)他是對(duì)工作與學(xué)習(xí)的認(rèn)真情況的一個(gè)最終體現(xiàn),只有認(rèn)真有序安排工作,才能高質(zhì)量的完成勤務(wù)工作,例如:開(kāi)車(chē)線路順序、款箱的車(chē)內(nèi)擺放順序、一天的工作內(nèi)容時(shí)間安排等都需要在有序、認(rèn)真、安全、守紀(jì)的情況下的進(jìn)行。
    (4)、可執(zhí)行性
    此點(diǎn),是在保證公司紀(jì)律性、安全性、有序性及熟練撐握業(yè)務(wù)流程的同時(shí)對(duì)于特殊情況和突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)機(jī)制和靈活處理能力體現(xiàn),例如:
    2)大雨、大霧等惡劣天氣需要改換線路;
    3)同事遇到特殊情況需要臨時(shí)換班換線,等以上問(wèn)題都需要我們可以給出可執(zhí)行性方案以爭(zhēng)求領(lǐng)導(dǎo)參考決定;切記任何情況都不可擅自做主。
    (5)、可持續(xù)性
    對(duì)于以上要求的事項(xiàng),在今后工作中的持續(xù)性也是一個(gè)非常重要的,在今后工作中要保持以上要求,持之以恒。不可以虎頭蛇尾,敷衍了事。只有這樣才能保持自己的先進(jìn)帶頭做用和主人翁責(zé)任感。也只有每個(gè)同事都保持這樣的工作作風(fēng),公司才能真正實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)步的發(fā)展步伐。
    以上是本人在今年工作中自己總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)與思想,本人也是把這些深刻的溶入到我的工作與學(xué)習(xí)當(dāng)中去的,時(shí)刻用工作與學(xué)習(xí)方式來(lái)要求自己。同時(shí)也把這些工作經(jīng)驗(yàn)與同事一起交流,從而到互幫互助的作用,在共同努力完成每日工作的同事也增進(jìn)了同事之間有友誼,我希望我的同事們都能在工作中天天進(jìn)步,穩(wěn)健的發(fā)展下去,從而推動(dòng)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)而共同努力,共同奮斗。
    在新的一年即將來(lái)臨之季,敬祝公司各位領(lǐng)導(dǎo)、同事、新年快樂(lè),事事如意!也敬祝公司在新的一年里,業(yè)績(jī)蒸蒸日上、發(fā)展欣欣向榮!此致:敬禮!
    安保公司年終總結(jié)篇十一
    20xx年是公司發(fā)展“壯大期”,風(fēng)險(xiǎn)控制部以《****小額貸款公司管理辦法(試行)》為指導(dǎo)方針,緊緊圍繞公司工作重點(diǎn),以增效為中心,強(qiáng)化監(jiān)督、防范風(fēng)險(xiǎn)。今年以來(lái)主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作。
    審查每筆貸款業(yè)務(wù)是否符合區(qū)域規(guī)定,期限、利率是否超越范圍;努力對(duì)貸款流程的規(guī)范,信貸檔案的齊全,貸款三查制度的執(zhí)行等方面進(jìn)行細(xì)節(jié)化、格式化;提出貸款風(fēng)險(xiǎn)隱患,跟進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)防范措施落實(shí)情況。每季對(duì)現(xiàn)有貸款余額客戶進(jìn)行五級(jí)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。
    根據(jù)上級(jí)監(jiān)管部門(mén)和公司領(lǐng)導(dǎo)工作安排,今年風(fēng)險(xiǎn)部分別于四月份、十月份、十二月份對(duì)貸款檔案及操作流程進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng),嚴(yán)格、深入地對(duì)貸款申請(qǐng)、受理、審核、辦理及貸后管理和材料收集等方面做了調(diào)查,對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的,提出整改意見(jiàn)。通過(guò)幾次檢查活動(dòng),信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化對(duì)比上年有了很大的加強(qiáng)。
    今年金融辦分別于四月份和十二月份對(duì)公司內(nèi)部管理、信貸資產(chǎn)、財(cái)務(wù)狀況等方面進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查,風(fēng)險(xiǎn)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求及時(shí)準(zhǔn)備,認(rèn)真對(duì)待,對(duì)所有信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)人進(jìn)行關(guān)注、排查,有問(wèn)題的迅速解決,處理到位,自身無(wú)法解決的及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)協(xié)助解決。順利的通過(guò)了上級(jí)監(jiān)管部門(mén)的現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)檢查。
    為參加今年6月xx日在廣晟廣場(chǎng)召開(kāi)的“政銀擔(dān)融資合作洽談會(huì)”,風(fēng)險(xiǎn)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,積極參與會(huì)展的前期準(zhǔn)備工作:現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)與兄弟企業(yè)友力擔(dān)保公司的展位排列,與廣告公司商討布景方案,準(zhǔn)備會(huì)展的各種宣傳資料和用具。會(huì)展期間,與業(yè)務(wù)部一道堅(jiān)守崗位,向各方客戶宣傳講解公司的經(jīng)營(yíng)宗旨、業(yè)務(wù)品種,散發(fā)宣傳單張。經(jīng)過(guò)全體員工上下努力,洽談會(huì)取得圓滿成功,為增加公司市場(chǎng)知名度起到了很好的促進(jìn)作用。
    信貸報(bào)表數(shù)據(jù)作為全面反映公司資金營(yíng)運(yùn)狀況的“晴雨表”,真實(shí)準(zhǔn)確及全面為公司股東和領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。20xx年風(fēng)險(xiǎn)部按時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)金融辦的貸款情況月度統(tǒng)計(jì)表和市人行統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)及信貸系統(tǒng)等各類(lèi)固定統(tǒng)計(jì)信貸報(bào)表,并根據(jù)上級(jí)監(jiān)管單位和公司領(lǐng)導(dǎo)要求及時(shí)完成了臨時(shí)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。每月按照業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r,適時(shí)撰寫(xiě)信貸經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告。
    六、工作中存在的問(wèn)題:風(fēng)險(xiǎn)控制部人員少,工作較多而雜,盡管日常做了大量的管理和指導(dǎo)工作,但與公司標(biāo)準(zhǔn)還存在一些差距和問(wèn)題:一是平常忙于日常事務(wù)較多,深入客戶調(diào)查較少;二是風(fēng)險(xiǎn)控制能力還不能適應(yīng)管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要;三是信貸合規(guī)意識(shí)不強(qiáng),有待提高,信貸人員規(guī)范意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)比較淡薄,在工作中伴隨著操作風(fēng)險(xiǎn);四是信貸檔案存在收集不全現(xiàn)象,管理不規(guī)范,利率、期限計(jì)算不夠嚴(yán)謹(jǐn);五是執(zhí)行力不強(qiáng),有章不循現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
    1、20xx年是公司發(fā)展“平穩(wěn)期”,風(fēng)險(xiǎn)控制部將針對(duì)20xx年工作存在問(wèn)題及時(shí)制定相應(yīng)措施。加大貸款五級(jí)分類(lèi)后續(xù)管理,規(guī)范貸款操作流程。
    2、開(kāi)展客戶信用評(píng)級(jí),規(guī)范客戶授信。依據(jù)現(xiàn)有制度評(píng)級(jí)辦法,結(jié)合公司實(shí)際,制定內(nèi)部信用評(píng)級(jí)指標(biāo)體系;會(huì)同業(yè)務(wù)部對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行有效的信用評(píng)級(jí);在評(píng)級(jí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行規(guī)范授信管理。努力提高對(duì)客戶整體風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別能力,實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)管理,全面提高信貸管理水平。
    安保公司年終總結(jié)篇十二
    準(zhǔn)備開(kāi)會(huì),請(qǐng)大家把手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)到靜音狀態(tài)。
    一、 宣布大會(huì)開(kāi)始
    光陰似箭,日月如梭。我們*********度過(guò)了一個(gè)緊張、忙碌的20xx年,又迎來(lái)了嶄新的20xx年。在新的一年到來(lái)之際,我謹(jǐn)代表公司感謝公司的所有員工在20xx年對(duì)公司做出的貢獻(xiàn),為了在20xx年更好的完成公司安排的工作,我們?cè)诖苏匍_(kāi)年度總結(jié)大會(huì),希望全體員工認(rèn)真聽(tīng)講、認(rèn)真記錄學(xué)習(xí),現(xiàn)在我宣布大會(huì)開(kāi)始。
    二、 大會(huì)進(jìn)行第一項(xiàng),請(qǐng)公司總經(jīng)理劉總發(fā)言。
    三、 大會(huì)進(jìn)行第二項(xiàng),請(qǐng)常務(wù)副總張總發(fā)言。
    四、 大會(huì)進(jìn)行第三項(xiàng),請(qǐng)工程部高總發(fā)言。
    五、 大會(huì)進(jìn)行第四項(xiàng),請(qǐng)吳總發(fā)言。
    六、 大會(huì)進(jìn)行第五項(xiàng),請(qǐng) ***發(fā)言。
    七、 大會(huì)進(jìn)行第六項(xiàng),請(qǐng) ***發(fā)言。
    八、 大會(huì)進(jìn)行第七項(xiàng),請(qǐng) ***發(fā)言。
    九、 大會(huì)進(jìn)行第八項(xiàng),請(qǐng) ***發(fā)言。
    十、 大會(huì)進(jìn)行第九項(xiàng),宣布公司20xx年優(yōu)秀個(gè)人獲獎(jiǎng)人員,經(jīng)過(guò)公司認(rèn)真的評(píng)選獲得優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的是***同志;優(yōu)秀生產(chǎn)經(jīng)理的是***同志;優(yōu)秀技術(shù)管理員的是***同志;優(yōu)秀管理人員的是***同志;優(yōu)秀機(jī)械操作手的是***同志、吳文君同志;優(yōu)秀司機(jī)的是***同志、***同志,有請(qǐng)張總為獲獎(jiǎng)人員頒獎(jiǎng),并發(fā)表獲獎(jiǎng)感言。
    十一、 下發(fā)任命通知書(shū)及調(diào)整工齡工資的通知。
     十二、 有財(cái)務(wù)科公布3號(hào)挖掘機(jī)20xx年分紅情況。
    今天的會(huì)議開(kāi)得非常好,各部門(mén)負(fù)責(zé)人、各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人認(rèn)真總結(jié)了20xx年的成績(jī)也提出了20xx年的工作目標(biāo)這讓我們看到了20xx年公司蓬勃發(fā)展的曙光,這個(gè)會(huì)議可以讓我們認(rèn)識(shí)20xx年的不足,又可以讓我們把壓力變?yōu)閯?dòng)力。通過(guò)這次會(huì)議我們充分相信,20xx年我們會(huì)在公司劉總的領(lǐng)導(dǎo)下,同心同德,艱苦奮斗、開(kāi)拓創(chuàng)新,我們一定會(huì)譜寫(xiě)出道正公司輝煌燦爛的新篇章。
    最后,祝全體員工在新的一年工作愉快,身體健康,合家歡樂(lè)。
    現(xiàn)在我宣布,會(huì)議到此結(jié)束。
    安保公司年終總結(jié)篇十三
    對(duì)于20xx年的工作總結(jié),我們工作重點(diǎn)更多在于基礎(chǔ)性的工作,至于上一層面的工作暫未真正的開(kāi)展,針對(duì)今年的工作完成情況,結(jié)合公司20xx年年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃,我們?nèi)耸鹿ぷ骺梢哉f(shuō)是更為嚴(yán)峻,其中有幾項(xiàng)工作更是迫在眉睫。
    根據(jù)公司20xx年年度營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃,人事行政部結(jié)合公司目前的際情況進(jìn)行公司組織架構(gòu)的調(diào)整,確定明年新增崗位及崗位職責(zé)。此項(xiàng)工作已與11月開(kāi)始開(kāi)展,做好前期工作準(zhǔn)備,收集資料信息,與各部門(mén)進(jìn)行溝通;調(diào)整及完善階段:確定組織架構(gòu)及崗位后,與各部負(fù)責(zé)人溝通,完善各崗位職責(zé),更加明確工作要點(diǎn),讓每位員工對(duì)自己的本職工作更加清晰;此階段的時(shí)間開(kāi)展為:20xx年1—2月。
    根據(jù)目前情況分析,明年網(wǎng)絡(luò)招聘仍是主要渠道之一,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)招聘行業(yè)的信息收集,結(jié)合公司崗位人員結(jié)構(gòu),網(wǎng)絡(luò)招聘仍選用“前程”,效果較理想;此項(xiàng)工作開(kāi)展時(shí)間:20xx年2月;完成時(shí)間:20xx年3月。
    培訓(xùn)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的重點(diǎn)工作,員工培訓(xùn)列為明年重點(diǎn)工作之一,把以前單只是一個(gè)簡(jiǎn)單的入職培訓(xùn)進(jìn)一步完善,建立系統(tǒng)性的培訓(xùn)計(jì)劃,做好培訓(xùn)指引及跟進(jìn)工作。確定好年度、季度及部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃后,做好培訓(xùn)管理制度,做好培訓(xùn)開(kāi)展前的細(xì)則工作,此項(xiàng)工作開(kāi)展為20xx年4月。
    目前公司考核體系暫未建立,只有終端考核,經(jīng)過(guò)一年的考核執(zhí)行情況,也并不太理想,結(jié)合實(shí)際情況對(duì)于20xx年的考核體系的建立做如下規(guī)劃:終端團(tuán)隊(duì)考核機(jī)制的進(jìn)一步完善,建立銷(xiāo)售考核制度、職能部門(mén)的考核制度:在終端團(tuán)隊(duì)及銷(xiāo)售人員考核機(jī)制建立起來(lái)的情況下,可開(kāi)展職能部門(mén)的考核機(jī)制,具體時(shí)間根據(jù)前兩項(xiàng)工作的開(kāi)展情況而定。
    此項(xiàng)為日常人事管理,秉承嚴(yán)謹(jǐn)專(zhuān)業(yè)的工作態(tài)度更好的完成。
    對(duì)于明年的工作計(jì)劃,設(shè)計(jì)范圍較廣,任務(wù)較重,有些細(xì)則不夠詳細(xì),此點(diǎn)可在實(shí)際工作中進(jìn)行計(jì)劃的補(bǔ)充及完善。望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠針對(duì)此份總結(jié)及計(jì)劃做出較為詳細(xì)的指導(dǎo)。
    安保公司年終總結(jié)篇十四
    準(zhǔn)備開(kāi)會(huì),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)到主席臺(tái)上就坐,請(qǐng)先進(jìn)個(gè)人和準(zhǔn)備發(fā)言的部門(mén)負(fù)責(zé)人到前排就坐。請(qǐng)大家把手機(jī)關(guān)掉或放在震動(dòng)上。
    我現(xiàn)在宣布大會(huì)開(kāi)始。
    我公司于20xx年1月9日成立,至今已經(jīng)整整一年了,一年來(lái),在公司董事長(zhǎng)***的帶領(lǐng)下,公司蓬勃發(fā)展,蒸蒸日上,形勢(shì)喜人,前程無(wú)量。大會(huì)進(jìn)行第三項(xiàng),請(qǐng)集團(tuán)公司總經(jīng)理***作20xx年工作總結(jié)報(bào)告。
    剛才鄭總的報(bào)告充分肯定了20xx年富安公司取得的成績(jī)。這些成績(jī)的取得,離不開(kāi)全體員工的努力,特別是那些默默奉獻(xiàn),埋頭苦干-的同志。在這歲末年初之際,富安集團(tuán)決定對(duì)這些同志給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。大會(huì)進(jìn)行第四項(xiàng),宣讀先進(jìn)個(gè)人表彰通報(bào)。
    大會(huì)進(jìn)行第五項(xiàng),向先進(jìn)個(gè)人頒獎(jiǎng)。按照我念的名單分四批列好隊(duì),每一批都由工作人員帶領(lǐng),從主席臺(tái)的左側(cè)上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng),照完相后再?gòu)挠覀?cè)下去回到坐位。
    1、富安之星4名
    2、先進(jìn)個(gè)人26名(分三批,每批9人)
    榜樣的力量是無(wú)窮的,以上30名先進(jìn)個(gè)人,是我們富安公司的明星和榜樣,也是我們學(xué)習(xí)的楷模。由于名額的限制,還有許多在不同的工作崗位上做出了突出成績(jī),以及許多為公司產(chǎn)生間接效益的無(wú)名英雄沒(méi)有受到表彰。但是,一分耕耘一分收獲,公司是不會(huì)忘記你們的。大會(huì)進(jìn)行第六項(xiàng),發(fā)放20xx年員工獎(jiǎng)金。
    發(fā)獎(jiǎng)金后________
    剛才,***董事長(zhǎng)已經(jīng)給全體員工發(fā)了獎(jiǎng)金紅包。今年的獎(jiǎng)金分配原則上是根據(jù)民營(yíng)企業(yè)的機(jī)制,從效益、業(yè)績(jī)、崗位、責(zé)任、工作時(shí)間及整個(gè)公司相對(duì)平衡等因素進(jìn)行了綜合考慮,請(qǐng)大家理解,不要相互打聽(tīng),不要相互攀比。
    成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去,不能代表將來(lái)。富安的明天,富安的將來(lái)還要靠我們富安人的努力,共同去創(chuàng)造富安美好的明天。大會(huì)進(jìn)行第七項(xiàng),請(qǐng)集團(tuán)公司副總經(jīng)理***發(fā)言。
    富安集團(tuán)公司是一個(gè)大整體,富安集團(tuán)的運(yùn)行既要靠高管層的統(tǒng)籌謀劃,也要靠各部門(mén)的動(dòng)作協(xié)調(diào),還要靠全體員工群策群力,從上到下,形成合力,才能使我們的富安健康發(fā)展,興旺發(fā)達(dá)。大會(huì)進(jìn)行第八項(xiàng),各部門(mén)負(fù)責(zé)人發(fā)言。
    1、廢鋼經(jīng)營(yíng)部
    2、拓展部
    3、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)部
    4、物業(yè)經(jīng)營(yíng)部
    5、財(cái)務(wù)部
    6、人力資源部
    7、辦公室
    8、富安源
    俗話說(shuō),“火車(chē)跑得快,全靠車(chē)頭帶”;“群雁高飛頭雁領(lǐng)”。我們的董事長(zhǎng)就是我們的“火車(chē)頭”“領(lǐng)頭雁”,他為富安集團(tuán)公司的成立與發(fā)展傾注了一腔心血,他思想解放,敢想敢為,有開(kāi)拓精神,是一個(gè)名符其實(shí)的年輕企業(yè)家,是企業(yè)界的一位強(qiáng)人??梢哉f(shuō),沒(méi)有王立波,就沒(méi)有富安的今天。大會(huì)進(jìn)行第九項(xiàng),請(qǐng)***董事長(zhǎng)作重要講話。
    我公司是省供銷(xiāo)社的下屬單位,一年來(lái)的工作得到了省社領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)處室的大力支持,下面請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)***同志講話。
    今天的大會(huì)開(kāi)得非常好,大會(huì)的發(fā)言熱情洋溢,會(huì)場(chǎng)氣氛熱烈高漲,令人精神鼓舞,群情振奮。這是一個(gè)團(tuán)結(jié)的大會(huì),催人奮進(jìn)的大會(huì),也是一個(gè)把壓力變成動(dòng)力的大會(huì)。我們充分肯定了20xx年的成績(jī),也看到了20xx年新的曙光。我們充分相信,20xx年,我們?cè)邳h的十六屆五中全會(huì)指引下,在公司董事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,全體員工同心同德,艱苦奮斗,開(kāi)拓創(chuàng)新,我們一定會(huì)譜寫(xiě)出富安輝煌絢麗的新篇章。讓我們揮毫潑墨,濃墨重彩,描繪富安最新最美的畫(huà)卷。
    最后,祝全體員工春節(jié)愉快,身體健康,合家歡樂(lè),新年發(fā)財(cái)。
    現(xiàn)在我宣布,會(huì)議到此結(jié)束。
    下面有兩件事講一下:
    1、春節(jié)期間,各單位都要安排好安全工作,主要是防火、防盜、值班,26號(hào)前把春節(jié)值班表報(bào)到集團(tuán)公司人力資源部。
    2、晚上公司在金太陽(yáng)準(zhǔn)備了晚宴,請(qǐng)員工及家屬們共進(jìn)晚宴,度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和、美好的夜晚。
    安保公司年終總結(jié)篇十五
    轉(zhuǎn)眼間,20xx已經(jīng)過(guò)去,迎來(lái)嶄新的20xx年,在xx藥業(yè)公司一年來(lái)的經(jīng)歷更多是收獲?;厥?0xx我在剛剛進(jìn)入公司對(duì)各個(gè)方面都還不是很了解。在這一年里我有成績(jī),有失敗,有快樂(lè),有無(wú)助,可就是經(jīng)歷這方方面面的事情后最終得到是收獲。在公司里工作也給我改善了很多,有條件的改善,也有個(gè)人成長(zhǎng)的改善。通過(guò)這一年的磨合我對(duì)我自己以后的發(fā)展也有了很明確的目標(biāo)。20xx是一個(gè)不平凡的一年?,F(xiàn)在這一個(gè)不平凡的一年已經(jīng)過(guò)去。我也要對(duì)自己做一個(gè)很好的總結(jié)。一個(gè)總結(jié)的結(jié)束就意味著一個(gè)全新的開(kāi)始。這次終結(jié)我分為三大塊商業(yè)、客服和20xx的計(jì)劃。
    1、20xx年我剛剛進(jìn)入公司,公司就對(duì)客服模式做出全新的改革,公司對(duì)以前被動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)改成主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)以客服做為龍頭重點(diǎn)對(duì)20xx年全力沖刺。在打造全新的服務(wù)中心。在進(jìn)入公司我的首要任務(wù)就是建立完善的服務(wù)中心。我在進(jìn)入公司的一個(gè)月后嚴(yán)格按照公司規(guī)定建立好。xx也是第一個(gè)合格的服務(wù)中心。
    在建立服務(wù)中心的過(guò)程中也入到不少的困難。因?yàn)閷?duì)xx這個(gè)城市不熟導(dǎo)致工作進(jìn)度有點(diǎn)慢。買(mǎi)的材料也買(mǎi)錯(cuò)過(guò)。但是我知道服務(wù)中心的重要性。如果服務(wù)中心建設(shè)不好就會(huì)影響以后的工作。選擇地點(diǎn)也是非常的慎重。正因?yàn)樽约旱墓ぷ鲬B(tài)度在老服務(wù)中心一直都是穩(wěn)定。當(dāng)然也有不足在我建里第2個(gè)服務(wù)中心時(shí),因?yàn)樽约簩?duì)自己放松要求細(xì)節(jié)也不很仔細(xì)導(dǎo)致第2個(gè)服務(wù)中心在20xx年的失敗。在這里我也認(rèn)識(shí)到細(xì)節(jié)在于品質(zhì),也就是我在建立第2個(gè)服務(wù)中心放松一點(diǎn)點(diǎn)??墒浅霈F(xiàn)的結(jié)果卻是完全不一樣。
    2、對(duì)人員的建立。服務(wù)中心的人員招聘這是一個(gè)很關(guān)鍵的。服務(wù)中心的人員是直接影響服務(wù)中心的銷(xiāo)售,雖然我們是一個(gè)治療機(jī)構(gòu)可是對(duì)人員的選則不光要有很好的專(zhuān)業(yè)技能同時(shí)也要有很好溝通能力。還要有責(zé)任態(tài)度。我20xx年我的人員招收也非艱難,一開(kāi)始有很多人不理解我們的工作方式。也對(duì)公司有很多的顧慮、我也是通過(guò)長(zhǎng)期的招聘也成功招到很優(yōu)秀的員工,如方意勤,羅谷英,文春蘭。但是走的也很多,有一段時(shí)間讓我很煩的事。剛剛培訓(xùn)出來(lái)的員工一下子要離開(kāi)。也許我在工作很多地方照顧的不好。這給公司造成的看不出的損失。說(shuō)明我的管理也出現(xiàn)很大的問(wèn)題。也讓我明白鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的兵。只有加強(qiáng)自己的能力。才能給公司帶來(lái)更多的好員工。
    3、20xx年里,因?yàn)槲乙彩莿倓偵蠉彛瑔T工也是剛剛進(jìn)來(lái)。對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的也是非常的缺乏,雖然在一年里公司組織大規(guī)模的培訓(xùn),但是對(duì)這剛剛上崗的人員吸收的太慢,在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索。這樣也導(dǎo)致了治療的患者出現(xiàn)很多失誤。也給工作出了不少的阻擾。我也發(fā)現(xiàn)我自身的知識(shí)缺乏。在一年里我對(duì)專(zhuān)業(yè)做出強(qiáng)化學(xué)習(xí)。加快自身學(xué)習(xí)速度。為20xx年打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)自我的學(xué)習(xí),感化員工學(xué)習(xí)的積極性。只要付出就會(huì)有回報(bào),我們?nèi)曛委熀玫幕颊咭驳竭_(dá)幾十人。得到患者的認(rèn)可。還有就是不光是專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)。對(duì)患者的管理,對(duì)患者的溝通也要學(xué)習(xí)。還有對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的學(xué)習(xí)。20xx年是我們xx人員學(xué)習(xí)的一年。在服務(wù)中心完善的一年。這一年過(guò)去。今年的服務(wù)中心已經(jīng)是個(gè)緊握的拳頭已經(jīng)具備強(qiáng)大的力量。出擊20xx.
    4、促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展,我為什么把促銷(xiāo)單獨(dú)列一條,因?yàn)樵谶@一年里。促銷(xiāo)活動(dòng)給我們帶來(lái)太多的歡喜和辛苦。在公司進(jìn)行改革。全新的銷(xiāo)售模式推行。對(duì)走出服務(wù)中心主動(dòng)尋找患者。我們?cè)谧龃黉N(xiāo)的是面對(duì)自己太多的挑戰(zhàn)。當(dāng)我們站在大路上、商城里、車(chē)站里、藥店門(mén)口。面對(duì)過(guò)往的人群就我們這群人為了自己的生活,在喧鬧的城市人的異樣的眼光。就我們這樣一群人最后改變?nèi)藗儗?duì)我們的認(rèn)識(shí)。從異樣到敬畏從敬畏到崇拜。人呀不能感動(dòng)得認(rèn)真。我從中得到讓我從沒(méi)有感到過(guò)的震撼。也通過(guò)我們自己的努力證明呢自己。
    1、xx的商業(yè)終端,20xx我在xx工作中接觸最多。也是我的主要任務(wù),一個(gè)商業(yè)是我們的根基也是一個(gè)人與人的交通。一個(gè)長(zhǎng)期的工作。終端是我們產(chǎn)品直接變成業(yè)績(jī)的工作。終端是最基礎(chǔ)最重要的環(huán)節(jié),一個(gè)終端的好壞直接導(dǎo)致你在這市場(chǎng)里能不能立足。在我也認(rèn)識(shí)到終端的重要性。在服務(wù)中心的建設(shè)的同時(shí),我也積極對(duì)各個(gè)藥房的走訪。建立終端信息表,對(duì)各個(gè)藥店進(jìn)行了解,調(diào)查各個(gè)藥店對(duì)我們產(chǎn)品的態(tài)度。通過(guò)一系列的工作。了解到很多的問(wèn)題。很多都是贈(zèng)品的發(fā)放問(wèn)題。導(dǎo)致很多藥房不愿意買(mǎi)我們的產(chǎn)品。有的都出現(xiàn)抵觸心理咨詢。態(tài)度極其不好,再就是長(zhǎng)期沒(méi)有服務(wù)中心,很多患者買(mǎi)了藥得不到全方面的治療。很多人對(duì)亮甲療效產(chǎn)生了質(zhì)疑,很多藥房的賣(mài)不出去。加上假的,仿的亮甲多。對(duì)市場(chǎng)的沖擊那是相當(dāng)?shù)膰?yán)重。說(shuō)實(shí)話我從了解這些事情后,我的內(nèi)心動(dòng)搖過(guò)。不過(guò)我相信只要自己去做總會(huì)有點(diǎn)收獲的付出和回報(bào),一定是成正比。在這一年里我不斷的在各個(gè)藥房進(jìn)行走訪,自己貼錢(qián)買(mǎi)禮物。以真心的和他們交朋友。經(jīng)過(guò)這一年的努力也有很多藥房的認(rèn)可。在價(jià)格維護(hù)也很好,鋪卡也全面的展開(kāi)。當(dāng)然這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因?yàn)閹状紊虡I(yè)檢查我都付出了慘痛的代價(jià)。我需要學(xué)習(xí),對(duì)各個(gè)處理事情方面我還進(jìn)一步的完善。
    2、對(duì)商業(yè)單位的開(kāi)展。20xx年我一共談了4個(gè)商業(yè)單位。分別是為民醫(yī)藥、雙鶴醫(yī)藥、康爾醫(yī)藥、同安醫(yī)藥。對(duì)這幾家醫(yī)藥公司的洽談也讓我碰了無(wú)數(shù)的壁,大多數(shù)多是因?yàn)楣┴泝r(jià)格的問(wèn)題讓我無(wú)比的艱難的談價(jià)。還有貨源控制也對(duì)我產(chǎn)生很大的阻礙。讓我聽(tīng)的最多的就是話就是“反正我們不在你這里拿貨我們也能拿得到”也許是我自己的不熟悉,各個(gè)方面缺乏理解導(dǎo)致我都不知道說(shuō)什么。這也是我最薄弱的方面。
    安保公司年終總結(jié)篇十六
    20xx年,在上市公司這塊新搭建的平臺(tái)上,在“創(chuàng)業(yè)內(nèi)第一品牌,建一流上市公司”目標(biāo)的引領(lǐng)下,市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部依托公司技術(shù)優(yōu)勢(shì),不斷創(chuàng)新,敢于爭(zhēng)先,不甘人后,開(kāi)發(fā)市場(chǎng),適應(yīng)市場(chǎng),引導(dǎo)市場(chǎng),產(chǎn)品市場(chǎng)占有率不斷提高,產(chǎn)品業(yè)績(jī)不斷攀升,部門(mén)的各項(xiàng)工作質(zhì)量和效率有了大幅度的提高,促進(jìn)了公司品牌影響力的快速提升,有力地推動(dòng)了公司持續(xù)快速發(fā)展。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體人員一年來(lái)的拼搏努力,我們較好地完成了公司下達(dá)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)任務(wù),取得了較好的成績(jī)。下面就市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部全年工作總結(jié)如下:
    市場(chǎng)是龍頭,這是所有市場(chǎng)化生存的企業(yè)共性,我們時(shí)刻清醒地意識(shí)到開(kāi)拓市場(chǎng)的重要性,要把市場(chǎng)這個(gè)龍頭抬好,必須在觀念理念上、體制機(jī)制上不斷創(chuàng)新。為此,我們按照國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、出口成套市場(chǎng)、海外市場(chǎng)、工程總包等四個(gè)方面,進(jìn)行電除塵市場(chǎng)布局,全方位大力度開(kāi)拓市場(chǎng)。
    一是加強(qiáng)信息跟蹤,完善信息管理。信息管理是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部的一項(xiàng)非常重要職能,市場(chǎng)工作離不開(kāi)信息,及時(shí)準(zhǔn)確的獲取有價(jià)值的信息是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的根本保證。我們首先采用的是網(wǎng)上查詢,每天都上網(wǎng)查看,不遺漏任何一條有價(jià)值的信息,并進(jìn)行了科學(xué)的分析,時(shí)刻掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),為公司在項(xiàng)目安排上提供了一定的基礎(chǔ)資料。其次是與社會(huì)各界建立友好的信息網(wǎng),除政府的主管部門(mén)外,還發(fā)動(dòng)員工的同學(xué),朋友,親屬等,從不同的角度和部門(mén)獲取方方面面的信息,拓展市場(chǎng)的占有或參與面,對(duì)全年目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和完成,起到了很大的作用。
    二是加強(qiáng)合同管理,確保合同執(zhí)行。合同的管理是提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平,推進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新不可缺少的一部分。要想做好合同管理工作就必須懂得合同法及相關(guān)的專(zhuān)業(yè)法和其它法律。根據(jù)公司的安排本部門(mén)負(fù)責(zé)合同的簽訂及合同執(zhí)行過(guò)程的跟蹤工作。我們?cè)诤炗喢恳环葺^大合同時(shí),都要匯同有關(guān)部門(mén)共同評(píng)審,充分了解顧客的需求,合理安排資源,在雙方的權(quán)力和義務(wù)上不放過(guò)任何一個(gè)異點(diǎn),拿出基本可行的合同草本請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)決策。在合同的執(zhí)行中,經(jīng)常同項(xiàng)目部的總監(jiān)聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。同時(shí)也建立了比較科學(xué)的合同臺(tái)帳,已完合同及時(shí)歸檔。全年直接簽訂合同項(xiàng),合同金額超過(guò)萬(wàn)元。
    市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部從滿足工作需要和提高公司綜合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力出發(fā),把提高部門(mén)人員綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力,提高工作效率等當(dāng)成是重要的任務(wù)來(lái)抓。針對(duì)工作特點(diǎn),我們采取相應(yīng)對(duì)策,有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),盡量做到一人多能,全方位的培養(yǎng)復(fù)合性人才。秉承著公司軍事化管理的宗旨,為保證每日站班會(huì)的效率,我們專(zhuān)門(mén)設(shè)立了軍事化推進(jìn)小組,把工作任務(wù)和目標(biāo)逐級(jí)分解,細(xì)化分工,制定出詳細(xì)的工作責(zé)任和具體措施,落實(shí)責(zé)任。通過(guò)每天早上短短15分種的出操訓(xùn)練和站班會(huì),員工的向心力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)得到潛移默化的培植,員工的精神狀態(tài)得到潛移默化的提升,取得顯著效果。
    我們始終堅(jiān)持技術(shù)營(yíng)銷(xiāo),從技術(shù)入手、從方案入手,按照技術(shù)和產(chǎn)品要與項(xiàng)目工況匹配,技術(shù)和產(chǎn)品要與用戶的技術(shù)要求相匹配的理念,加強(qiáng)與客戶交流,進(jìn)行技術(shù)和需求引導(dǎo),引導(dǎo)用戶正確選擇觀和判斷標(biāo)準(zhǔn),在技術(shù)和方案上本著為用戶負(fù)責(zé),提高性價(jià)比原則,利用我們自身除塵產(chǎn)品技術(shù)性強(qiáng)和機(jī)電一體化成套的特點(diǎn),依托公司產(chǎn)品多樣性和技術(shù)優(yōu)勢(shì),做到人無(wú)我有,人有我優(yōu)的差異化經(jīng)營(yíng),使龍凈環(huán)保品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)樹(shù)一幟。進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)和市場(chǎng)的`緊密結(jié)合,快速地把市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力和需求變化第一時(shí)間傳遞給技術(shù)環(huán)節(jié),從而提高了電除塵器的贏利能力,提升了競(jìng)爭(zhēng)力。
    顧客就是上帝,對(duì)顧客需求的識(shí)別和分析,也是開(kāi)發(fā)工作很重要的一部分。我們的承諾、我們的工作是否能得到顧客的認(rèn)可,直接影響到公司的信譽(yù)及能力的表現(xiàn)。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部秉持“您滿意就是我們的追求”的服務(wù)理念,積極與顧客聯(lián)系,采取不同的方式方法,及時(shí)準(zhǔn)確的了解顧客的心理和對(duì)產(chǎn)品的要求,立足高水平的專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)能力,及時(shí)、高效、熱情地滿足用戶需求,不斷建立發(fā)展和維護(hù)客戶關(guān)系,不斷鞏固和強(qiáng)化用戶忠誠(chéng)度,在不失雙方利益的前提下,盡最大努力滿足顧客的要求。全面地配合領(lǐng)導(dǎo)走訪重點(diǎn)顧客家,走訪其它顧客家,拿回顧客書(shū)面意見(jiàn)份,在不同階段以不同形式爭(zhēng)求顧客意見(jiàn)余家次。以精湛的技術(shù),真誠(chéng)的服務(wù),為用戶提供一個(gè)細(xì)致周到高效的個(gè)性化星級(jí)服務(wù)。
    通過(guò)近一年的工作我們認(rèn)為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作還存在著以下不足:如,識(shí)別顧客需求存在片面性和隨機(jī)性;信息收集還存在單一性和盲目性;缺乏激勵(lì)的保守性等等。我們將在今后的工作中認(rèn)真加以改正。