最新售后維修協(xié)議書(shū)5篇(大全)

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    售后維修協(xié)議書(shū)篇一
    乙方:
    為進(jìn)一步做好***產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,解除廣大經(jīng)銷(xiāo)商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的后顧之憂,經(jīng)雙方協(xié)商,甲方同意授權(quán)乙方作為甲方在_______省________市_______市場(chǎng)(地區(qū))的特約維修點(diǎn),協(xié)議內(nèi)容如下:
    1.乙方作為甲方在上述市場(chǎng)(地區(qū))的特約維修點(diǎn),全權(quán)負(fù)責(zé)甲方產(chǎn)品在該區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)工作,具體為:負(fù)責(zé)該市場(chǎng)內(nèi)所有售點(diǎn)的***產(chǎn)品的退換、維修及技術(shù)咨詢(xún)等工作;
    2.甲方根據(jù)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和配件發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),向乙方提供庫(kù)存保護(hù)和部分常用配件,供乙方在銷(xiāo)售過(guò)程中為廣大顧客和下線客戶(hù)進(jìn)行服務(wù)時(shí)使用(附配件明細(xì)表,售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn))。
    3.甲方為乙方提供維修費(fèi)用______元/月,乙方必須按照甲方的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)客戶(hù)的***產(chǎn)品進(jìn)行維修,如因違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致客戶(hù)投訴的,按50元/例給予處罰。
    4.乙方為顧客或客戶(hù)更換配件后,應(yīng)將損壞的配件妥善保管,并定期向甲方進(jìn)行以舊換新,甲方將根據(jù)乙方交還的舊配件品種及數(shù)量給予一對(duì)一等量換新。
    5.乙方所更換的配件應(yīng)符合甲方的更換要求,如超出甲方的更換標(biāo)準(zhǔn)而更換者,其配件費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。
    6.每個(gè)銷(xiāo)售年度結(jié)束或雙方合作協(xié)議中止時(shí),乙方應(yīng)將甲方所提供的周轉(zhuǎn)配件全部無(wú)償返還甲方,如出現(xiàn)短缺,將按甲方出廠價(jià)將短缺部分補(bǔ)足。
    7.下一銷(xiāo)售年度開(kāi)始時(shí),甲方將按乙方銷(xiāo)售需求重新進(jìn)行配件鋪底工作。
    8.本協(xié)議一式二份,雙方簽字蓋章生效,協(xié)議有效期至 年 月 止。
    9.未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
    甲方:***照明有限公司 乙方:
    代表: 代表:
    日期: 日期:
    售后維修協(xié)議書(shū)篇二
    甲方(產(chǎn)品使用者):_____________________
    乙方(維修代表人):_____________________
    乙方住所:__________________________
    乙方電話:
    一、保修設(shè)備附表:
    代碼設(shè)備名稱(chēng)品牌型號(hào)機(jī)身號(hào)碼數(shù)量
    聯(lián)系人:
    電話:
    傳真:
    設(shè)備使用地址:
    乙方銷(xiāo)售給甲方的產(chǎn)品,乙方為保證甲方保修期年月日內(nèi)的產(chǎn)品正常使用,對(duì)產(chǎn)品保修方的協(xié)議產(chǎn)品進(jìn)行維修服務(wù),為保護(hù)甲、乙、產(chǎn)品保修方的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》,甲、乙、產(chǎn)品保修方友好協(xié)商簽訂本協(xié)議。初次簽協(xié)議前,設(shè)備應(yīng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況下,方可簽訂協(xié)議。
    第一條乙方義務(wù)
    1.乙方根據(jù)甲方協(xié)議產(chǎn)品出現(xiàn)故障的報(bào)修通知,乙方優(yōu)先安排維修。在法定15個(gè)工作日內(nèi),把產(chǎn)品維修好。
    2.在保修期內(nèi)乙方在維修時(shí)不收取上門(mén)費(fèi)及工時(shí)費(fèi)。
    3.在保修期內(nèi)乙方的維修沒(méi)有次數(shù)限制。
    4.在保修期內(nèi)乙方維修不收取配件費(fèi),并且保證配件由產(chǎn)品保修方提供。
    5.乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件,如有特殊情況,乙方需在與甲方協(xié)商認(rèn)同后更換與原部件應(yīng)用功能與技術(shù)指標(biāo)相近的部件,產(chǎn)品保修方不對(duì)此部件負(fù)責(zé)。
    6.如果乙方為甲方更換的部件在保修期內(nèi)損壞,乙方需為甲方免費(fèi)更換、維修。
    7.乙方根據(jù)甲方合同產(chǎn)品情況制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃,并報(bào)之甲方。在沒(méi)有甲方報(bào)修通知的情況下,乙方按維護(hù)計(jì)劃,對(duì)甲方協(xié)議產(chǎn)品進(jìn)行上門(mén)維護(hù)。每四個(gè)月一次上門(mén)維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。
    8.乙方免費(fèi)進(jìn)行操作指導(dǎo),技術(shù)咨詢(xún)
    第二條甲方義務(wù)
    1.甲方在協(xié)議產(chǎn)品出現(xiàn)故障后,及時(shí)通知乙方。
    2.甲方不能使用未經(jīng)乙方認(rèn)可的,非原廠的零配件、消耗品,否則產(chǎn)生的設(shè)備故障,乙方不承擔(dān)責(zé)任。
    3.未經(jīng)乙方認(rèn)可,甲方不得邀請(qǐng)第三方單位對(duì)協(xié)議產(chǎn)品進(jìn)行維修,否則乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果和責(zé)任。
    4.甲方不得對(duì)合同產(chǎn)品進(jìn)行私自拆卸,否則由甲方承擔(dān)所造成的全部損失。
    5.協(xié)議產(chǎn)品發(fā)生故障,需要更換配件時(shí),產(chǎn)品保修方承擔(dān)配件費(fèi)用。
    6.協(xié)議產(chǎn)品發(fā)生轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)讓時(shí),甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方。
    第三條維修費(fèi)用結(jié)算方式:乙方跟產(chǎn)品出售方協(xié)商,由產(chǎn)品保修方支付。
    第四條本協(xié)議一式三份,甲、乙、產(chǎn)品保修方各執(zhí)一份。
    甲方法定代表人(簽字):_______(加蓋公章)
    乙方法定代表人(簽字):_______(加蓋公章)
    _________年_______月_______日
    售后維修協(xié)議書(shū)篇三
    委托方(甲方):__________________
    服務(wù)方(乙方):__________________
    甲乙雙方就設(shè)備保修事宜,經(jīng)協(xié)商一致,達(dá)成如下協(xié)議。
    一、保修設(shè)備附表
    代碼:______________________________
    設(shè)備名稱(chēng):__________________________
    品牌:______________________________
    型號(hào):______________________________
    機(jī)身號(hào)碼:__________________________
    數(shù)量:______________________________
    聯(lián)系人:____________________________
    電話:______________________________
    傳真:______________________________
    郵編:_____________________________
    設(shè)備使用地址:______________________
    二、保修范圍及服務(wù)方式
    1.免費(fèi)進(jìn)行操作指導(dǎo),技術(shù)咨詢(xún);
    2.修復(fù)其有修復(fù)價(jià)值的毀損設(shè)備,或排除設(shè)備故障;
    3.機(jī)器出現(xiàn)故障的應(yīng)急維修:_____________市內(nèi)2個(gè)工作小時(shí)內(nèi)上門(mén)維修,_____________市郊區(qū)8個(gè)工作小時(shí)到位維修,長(zhǎng)途客戶(hù)雙方協(xié)定上門(mén)時(shí)間;
    4.定期對(duì)保修期內(nèi)的機(jī)器進(jìn)行上門(mén)保養(yǎng),每年不少于________次,保證設(shè)備運(yùn)作正常。
    三、服務(wù)期限:
    從________年_______月_______日至________年_______月______日。保修合同期滿甲方需乙方繼續(xù)保修時(shí),應(yīng)提前一個(gè)月重新簽訂。
    四、質(zhì)量保證
    乙方對(duì)所售的配件、耗材保證質(zhì)量,若出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,乙方給予免費(fèi)更換。
    五、以下情況不屬乙方保修范圍:
    因電壓不穩(wěn)而造成的機(jī)件損壞:
    因不按正常規(guī)則使用而造成的機(jī)件損壞;
    機(jī)器的消耗品如墨粉、墨盒、色帶,感光鼓,載體,暗盒等;
    甲方擅自改裝保修產(chǎn)品或更換非乙方提供的零件及耗材;
    甲方擅自委托非乙方授權(quán)人員對(duì)機(jī)器進(jìn)行保修。
    六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
    1.甲方在簽訂本協(xié)議同時(shí)向乙方支付保修費(fèi)用__________元;
    2.甲方需乙方到市區(qū)以外地區(qū)上門(mén)檢修,甲方應(yīng)支付乙方工時(shí)費(fèi)、旅差費(fèi)____________元。
    七、違約責(zé)任
    乙方提供給甲方的耗材配件出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。
    甲方逾期未付清乙方款項(xiàng)的,須每日向乙方交納逾期部分________‰的滯納金。
    八、執(zhí)行本協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議,由甲乙雙方協(xié)商解決。
    協(xié)商不成,甲乙雙方同意由_____________市仲裁委員會(huì)仲裁。
    九、其他事項(xiàng)
    __________________________________________________
    十、合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
    甲方:_______________
    委托代理人:_________
    地址:_______________
    乙方:_______________
    委托代理人:_________
    地址:_______________
    簽訂日期:___________
    簽訂地點(diǎn):___________
    售后維修協(xié)議書(shū)篇四
    合同編號(hào):__________________
    委托單位:___________________________
    電話:_______________________________
    詳細(xì)地址:___________________________
    機(jī)型:_______________________________
    機(jī)號(hào):_______________________________
    保修費(fèi):(大寫(xiě))_____________________
    備注:_______________________________
    保修期限:新安裝保修一年或__________
    簽保或續(xù)約____年____月____日
    至____年____月____日
    一、保修期內(nèi)責(zé)任
    1.承保單位(甲方)責(zé)任:
    2.甲方在合同期內(nèi)免費(fèi)維修,保養(yǎng)上述機(jī)器不收取費(fèi)用。(更換零部件除外)
    3.甲方在合同期內(nèi)每月按時(shí)上門(mén)對(duì)上述機(jī)器至少做一次常規(guī)保養(yǎng),保證其復(fù)印效果。(新安裝除外)
    4.本合同所列的機(jī)器如出現(xiàn)故障,委托單位(乙方)隨時(shí)通知甲方,甲方接到通知后應(yīng)在八個(gè)工作小時(shí)內(nèi)(節(jié)假日順延)及時(shí)上門(mén)服務(wù),以確保乙方的機(jī)器正常工作。
    5.甲方有義務(wù)為乙方的'設(shè)備管理人員進(jìn)行必要的維護(hù)保養(yǎng)培訓(xùn)。
    6.合同期內(nèi),乙方所列機(jī)器需要更換零件,甲方應(yīng)以?xún)?yōu)惠價(jià)格向乙方提供原裝耗材及零配件。如因甲方提供的耗材質(zhì)量問(wèn)題引起機(jī)器故障,使乙方不能正常工作,由此造成的經(jīng)濟(jì)損失(即更換耗材、零配件所發(fā)生的費(fèi)用)由甲方負(fù)全責(zé)。
    二、委托單位(乙方)責(zé)任
    1.乙方應(yīng)嚴(yán)格按說(shuō)明書(shū)正確操作機(jī)器。
    2.乙方不得私自拆卸機(jī)器,不得請(qǐng)甲方以外人員維修機(jī)器,更不得私自更換零配件。否則,引起機(jī)器故障,甲方不負(fù)任何責(zé)任,由此產(chǎn)生的維修等費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)。
    3.乙方應(yīng)使用由甲方提供的主要消耗材料,如乙方從其它渠道購(gòu)買(mǎi)的耗材引起機(jī)器發(fā)生故障,由乙方負(fù)全責(zé)。情況嚴(yán)重的,視同乙方放棄本合同,甲方不再承擔(dān)任何責(zé)任。
    4.機(jī)器屬正常老化或損壞,乙方應(yīng)承擔(dān)更換原裝耗材及零配件費(fèi)用。
    5.乙方的正當(dāng)權(quán)益受到損害時(shí),有權(quán)對(duì)甲方維修人員的服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量及索賠額外不合理費(fèi)用,向甲方主管領(lǐng)導(dǎo)投訴(電話:__________)。
    三、其他
    本合同一式兩份,甲乙雙方簽字、蓋章后生效。甲、乙雙方各執(zhí)一份。
    委托單位(蓋章):_____________
    經(jīng)辦人:_______________________
    __________年________月_______日
    承保單位:_____________________
    經(jīng)辦人:_______________________
    __________年________月_______日
    售后維修協(xié)議書(shū)篇五
    買(mǎi)受人:_________
    保修人:_________
    設(shè)備制造商:_________
    上述當(dāng)事人經(jīng)協(xié)商一致,就設(shè)備簽訂保修協(xié)議如下:
    一、保修范圍
    保修人和設(shè)備制造商在質(zhì)量保修期內(nèi),按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定和雙方約定,承擔(dān)本質(zhì)量保修責(zé)任。
    質(zhì)量保修范圍包括_________,以及各方約定的其他項(xiàng)目。
    二、保修期
    保修期自安裝后試運(yùn)行驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。
    定期對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀況回訪,定期清洗,如有特殊情況,立即派技術(shù)人員上門(mén)檢測(cè),以確保機(jī)器正常運(yùn)行,提高使用壽命。
    三、保修裝備及人員
    保修裝備精良齊全,所有服務(wù)人員持證上崗,配套服務(wù)物品齊全,檢測(cè)手段先進(jìn),體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化素質(zhì)。
    四、保修責(zé)任
    屬于保修范圍和內(nèi)容的項(xiàng)目,保修人應(yīng)當(dāng)在接到修理通知之日后_________天內(nèi)派人修理。保修人不在約定期限內(nèi)派人修理的,買(mǎi)受人可以委托他人修理,保修費(fèi)用從質(zhì)量保修金內(nèi)扣除。
    發(fā)生緊急搶修事故,承保修人在接到事故通知后,應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。非保修人施工質(zhì)量或設(shè)備制造商設(shè)備質(zhì)量引起的事故,搶修費(fèi)用由買(mǎi)受人承擔(dān)。
    五、保修金
    本合同約定的設(shè)備質(zhì)量保修金為設(shè)備費(fèi)的_________%,買(mǎi)受人在質(zhì)量保修期滿后_________天內(nèi),將設(shè)備質(zhì)量保證金返還保修人。
    六、其他
    保修人和設(shè)備制造商對(duì)本設(shè)備承擔(dān)連帶質(zhì)量保修責(zé)任,設(shè)備制造商對(duì)設(shè)備質(zhì)量負(fù)責(zé)。
    買(mǎi)受人(簽字):_________保修人(簽字):_________
    設(shè)備制造商(蓋章):_________
    代表人(簽字):_________
    _________年____月____日_________年____月____日