咨詢主管的工作計劃優(yōu)選(熱門22篇)

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    制定一個明確的計劃可以幫助我們更好地組織和管理時間。計劃的制定不僅要考慮到長期目標,還要有具體的短期目標和階段性任務。這些范文中體現(xiàn)了不同領域和不同目標的計劃,值得我們學習和借鑒。
    咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇一
    織和學習型領導班子建設為重點,進一步加強黨員干部的思想建設,推進干部隊伍建設特別是青年干部選拔培養(yǎng)工作,提升領導干部的素質(zhì)能力;進一步加強基層黨組織建設、反腐倡廉建設和安全穩(wěn)定的環(huán)境建設,為在新的起點上推動我院科學發(fā)展,提供堅強的思想、政治和組織保證。
    一、按照“服務大局、創(chuàng)新機制、提高水平、構(gòu)建和諧”的要求,認真完成5項重點任務。
    1.深化學習實踐科學發(fā)展觀活動,不斷提升全院科學發(fā)展的整體水平。進一步做好學習實踐活動的整改落實工作,構(gòu)建科研院科學發(fā)展的長效機制;在完成好最后一批學習實踐活動的同時,鞏固和擴大學習實踐活動的成果,總結(jié)活動的成功經(jīng)驗,全面提高各項工作的水平。
    2.加強學習型黨組織建設,努力營造重視學習、崇尚學習的濃厚氛圍。要完善學習制度,強化學習內(nèi)容,不斷提高全體黨員的思想政治水平,使我院各級黨組織真正成為科學理論武裝、富有創(chuàng)新精神、具有全局眼光、善于把握規(guī)律的學習型黨組織。
    3.抓好領導班子和干部隊伍建設,著力提高推動科學發(fā)展、促進社會和諧的能力。建立促進科學發(fā)展的領導班子和領導干部考核評價機制,把增強班子整體功能、配優(yōu)配強領導班子放在重要位置,重點抓好青年后備干部隊伍的選拔培養(yǎng)。
    4.推進黨的基層組織建設,提高黨建科學化水平。堅持圍繞中心、服務大局、拓寬領域、強化功能,不斷擴大覆蓋面,增強基層組織的生機和活力,提高基層黨組織為群眾辦實事、謀利益的能力和積極性。
    5.以高度的政治責任感和使命感,保持全院和諧穩(wěn)定的發(fā)展局面。把促進改革發(fā)展與保持和諧穩(wěn)定緊密結(jié)合起來,研究探索維護穩(wěn)定工作的新機制、新方法,科學運用行政手段、教育方法,預防化解矛盾。要認真解決群眾關心的實際問題,不斷凝聚人心、促進和諧。
    咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇二
    沉思回顧,在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學習了更多的知識,交了更多的朋友,積累了更多的經(jīng)驗,當然也通過不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這半年是充實的,我的成長來自超市這個大家庭,為超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的職責?,F(xiàn)將自我20xx年的工作總結(jié)如下:
    去年九月份因工作的需要,我被調(diào)到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理,實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。雖然自開業(yè)就加入了超市這個大家庭,對超市的人員也很熟悉,但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入主角負起職責,一方面加強了專業(yè)知識的學習,用心看書報文章,虛心向?qū)I(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實際狀況,向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通。在短時間內(nèi),負起了超市主管的職責。與分管經(jīng)理一齊對超市人員進行了整頓培訓。
    作為一名主管,對員工的管理是一門難度較高的必修課,每個人的經(jīng)歷、性格各不相同,如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業(yè)理論知識的學習與實際工作中的應用,在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。
    首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工,真正的為員工著想,真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上,有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓,解決員工思路,樹立明確的發(fā)展目標,確實激發(fā)員工工作的主動性與用心性,再通過業(yè)務培訓讓員工明白如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始終嚴字當頭,只要犯了原則性的錯誤,決不縱容。
    但人是不斷變化與發(fā)展的,人員的管理也會隨之變化與發(fā)展,這需要自我持續(xù)清醒的頭腦,不斷學習與提高,更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
    對員工培訓也是一名主管的重要工作,超市通過一次次對員工的培訓與交流,自我從最初的基本商業(yè)常識培訓,經(jīng)過積集與學習,初步構(gòu)成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓資料。得到了員工認可收到了必須的成效。
    超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋,但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存,自我有幸能夠參與進時代的發(fā)展的行業(yè)之中,必須要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功,商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選取、營運各個環(huán)節(jié)的銜接,自我從書上的理論到日常工作中的實踐,真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面,通過各種信息媒介了解最新的市場信息,行業(yè)動態(tài),聽取相關專業(yè)的培訓,使自我在全局的思路更加明晰,以更高的角度來審視市場的變化,能夠?qū)緵Q策層提出自我的戰(zhàn)略性的推薦。
    俗話說:冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間僅僅二年時間,具體開始超市的工作才近一年,而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省,自我還有諸多的不足,整體上因參與營運時間較短,操作不夠自如外,具體還體此刻:首先,對商品的選取與把控有待加強,由其由于分工不一樣對食品商品的了解相對更弱。其次,對市場的分析預測不夠透轍準確,底氣不足,這是由于經(jīng)驗少。
    應對后半年機遇與挑戰(zhàn),我本著務實扎實的原則,更好的負起自身的職責,加強理論業(yè)務學習,勇于實踐,使自我的業(yè)務水平,管理水平全面提高,為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。
    總之,在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業(yè)中去,用發(fā)展用效益來回報公司,實現(xiàn)自身的人生價值。
    咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇三
    1、在部分經(jīng)理/主任的領導下,檢查落實部分規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項工作的完成情況。
    2、安排、帶領、監(jiān)督。
    餐廳樓面領班崗位職責。
    1、在部分經(jīng)理/主任的領導下,檢查落實部分規(guī)章制度的執(zhí)行情況和各項工作的完成情況。
    2、安排、帶領、催促、檢查員工做好營業(yè)前的各項預備工作,及時、照實地向經(jīng)理反映部分情況,向部分經(jīng)理/主任匯報各員工的工作表現(xiàn)。
    3、加強現(xiàn)場管理意識,及時處理突發(fā)事件。把握客人心態(tài),帶領員工不斷進步服務質(zhì)量。
    4、加強公關意識,廣交朋友,建立本部分良好的形象,有一定客源。
    5、熟習業(yè)務,在工作中發(fā)揚吃苦刻苦,兢兢業(yè)業(yè)的精神,起到模范帶頭作用,協(xié)助部分經(jīng)理/主任增強本部分員工的凝聚力。
    6、檢查當班服務員的工作著裝及個人儀態(tài)儀表。
    7、作好每位員工的考勤排休工作,嚴格把關,不徇私情。
    8、公道安排餐廳服務職員的工作,催促服務員做好服務和清潔衛(wèi)生工作。
    9、隨時留意餐廳就餐職員動態(tài)和服務情況,要在現(xiàn)場進行指揮,遇有vip客人或舉行重要會議,要認真檢查餐前預備工作和餐桌擺放是不是符合標準,并親身上臺服務,以確保服務的高水準。
    10、加強與客人的溝通,了解客人對飯菜的意見,了解客人情緒,妥善處理客人的投訴,并及時向部分經(jīng)理/主任反映。
    11、檢查餐廳的電掣、空調(diào)掣、音響情況,做好安全和節(jié)電工作。
    12、定期檢查設施和盤點餐具,制定使用保管制度,有題目及時向部分經(jīng)理/主任匯報。
    13、負責餐廳的清潔衛(wèi)生工作,保持環(huán)境衛(wèi)生,負責餐廳美化工作,抓好餐具、用具的清潔消毒。
    14、召開班前班后會議,落實天天工作計劃。
    15、留意服務員的表現(xiàn),隨時糾正他們在服務中的失誤、偏差,做好工作成績記錄,作為評選每季優(yōu)秀員工的根據(jù)。
    16、積極完成上級經(jīng)理交派的其他任務。
    1、確定工作的目標——————項目,內(nèi)容,期限、
    2、將工作目標細分——————把工作目標再分成幾個方面或幾步走、
    3、工作程序的分析——————對完成工作的前后次序和人力,物力安排進行具體說明、
    咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇四
    我校的心理咨詢工作,將以《_中央_關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》和教育部《中小學心理健康教育指導綱要》為指導,以完善學校心理健康教育和工作機制為保障,以提高教師的心理健康水平、促進殘疾學生健全人格發(fā)展為目標,緊密結(jié)合新課程改革精神,不斷加強學校的心理咨詢工作,努力提高學校心理咨詢工作的質(zhì)量和水平。
    1、面向全體殘疾學生,立足于殘疾學生發(fā)展性、預防性的心理健康教育,做到預防、疏導為主,干預、治療為輔。加強心理咨詢的指導與研究工作。
    2、密切與班主任的聯(lián)系,更好地與學校德育工作有機結(jié)合。
    3、發(fā)揮班級心理委員的作用,并對他們進行定期培訓。
    4、認真細致地做好個別咨詢輔導工作,力求在個案上有新的成果和突破。
    1、積極開展心理咨詢工作。
    心理咨詢是心理咨詢室的主要工作之一,我們積極開展針對殘疾學生和老師的個體咨詢和針對全校學生的團體咨詢。做好學生的個別輔導工作,為來訪的每個殘疾學生提供咨詢,對盲、聾啞、智障等各類學生在成長,學習和生活中出現(xiàn)的心理行為問題給予指導,幫助他們排解心理困擾,對于個別有嚴重心理障礙和心理疾病的學生,應及時識別并轉(zhuǎn)介到專業(yè)診治部門。每周一---到周五咨詢室有咨詢老師值班,每天咨詢室開放4小時。
    開放時間為:上午8:00到11:00,中午12:00到13:00。
    2、加強每月最后一周的心理班會活動課。
    每月最后一周的心理班會活動課是我校心理健康教育的一大特色,是針對全體學生進行的心理健康教育活動。本學期要讓心理班會成為培養(yǎng)殘疾學生積極心理品質(zhì),促進殘疾學生健全人格發(fā)展的主陣地。根據(jù)低、中、高不同年段和殘疾類型學生的特點開展系列性、主題性的心理健康教育輔導活動。
    3、針對師生心理發(fā)展的需要積極開展心理講座。
    心理講座是有效的心理教育途徑,特殊的空間和環(huán)境能起到積極的放大式的教育效果,互動與溝通多種思想的融合是講座的優(yōu)勢,所以應該加強校園心理講座。本學期從以下幾個方面開展工作:(1)針對畢業(yè)班面臨中考的心理教育。(2)針對六年級盲聾學生開展青春期的心理教育。(3)開展針對班主任的心理講座。從殘疾學生的心理特點、心理發(fā)展規(guī)律、心理訴求等進行介紹和講解,促進師生關系的改善,促進和諧班級建設。(4)利用家長來探望學生的機會宣傳家庭心理教育的有關內(nèi)容。
    4、做好班級心理委員培訓工作。
    班級心理委員教育是我校針對學生的發(fā)展實際,實施的一項創(chuàng)新性的心理教育工作,旨在在班級中普及心理科學,促進班級心理衛(wèi)生工作的開展。心理咨詢室對各班心理委員進行不定期的心理培訓。
    5、營造積極、健康的心理健康教育環(huán)境。
    咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇五
    (1)戶外廣告就是在看守所或_門口,或在去往看守所、_的交通要道設置醒目廣告牌,以宣傳咨詢公司所代理的業(yè)務,讓犯罪嫌疑人或罪犯的家屬在第一時間就看到咨詢公司的廣告牌,及時與公司取得聯(lián)系、尋求幫助。另外,貴公司在社區(qū)也可以利用公益廣告的形式來進行宣傳。如果條件允許可以定期在社區(qū)搞一些免費法律咨詢活動,提高公司的知名度。
    (2)報紙廣告就是在一些具有法律援助性質(zhì)的報紙上發(fā)布咨詢公司的代理業(yè)務廣告。當然要爭取做到以最少的投資得到最大的回報。
    其次,要提高接待受案方面的工作質(zhì)量。
    (1)在公司內(nèi)部要有兩到三名的專業(yè)法律工作人員,負責電話解答及接待工作。關于電話解答和接待,這些工作人員除了要有專業(yè)的法律知識外還需要有一定的溝通技巧。
    代理取證等)。只要客戶需要,公司就要盡量做得完備、讓客戶滿意。這樣可以得到客戶的認可,使客戶成為公司間接的廣告宣傳者。這既能提高公司在市場中的競爭力又能提高公司在客戶中的知名度,最重要的是為公司帶來良好的經(jīng)濟效益。
    (3)公司對業(yè)務員要進行定期的培訓,提高業(yè)務員的技能。法律在不斷更新,市場也在不斷地變化,技能的提高無論對公司自身的發(fā)展還是對公司人員整體素質(zhì)的提高都是很重要的。所以咨詢公司的服務質(zhì)量要做到最好,不斷提高公司團隊的整體素質(zhì)。
    第三,關于公司今后發(fā)展模式的一些建議。
    (1)咨詢公司的業(yè)務種類要從單一化擴展為多元化,即在把原有的刑事案子做好做穩(wěn)的同時,也要做好民事、經(jīng)濟、行政方面的案子。
    (2)作為法律類的咨詢公司可以做一些非訴訟的項目,比如:投資決策、招標投標、項目開發(fā)、知識產(chǎn)權保護、企業(yè)改制、股份轉(zhuǎn)讓、公司破產(chǎn)清算以及公司資信方面的調(diào)查等各個經(jīng)濟領域的一些業(yè)務。公司還可以聯(lián)合有關單位做一些相關項目。
    (3)聯(lián)合律師事務所進行顧問合作,因為律師事務所可以按受委托人的委托,可以指派律師代為辦理行政許可、行政注冊、參與行政仲裁,代理委托人進行辯解,申請并參與聽證、提出行政復議,對國家行政機關的違法行為提起控告、申訴,申請國家賠償?shù)?,在必要時還可以進入行政訴訟程序作代理人。
    (4)同律師事務所合作的同時要找一些單位或企業(yè)為他們提供法律顧問,為一些律師提供做法律顧問的機會??傊灸茏龅臉I(yè)務一定要做,不能做的或需要其他單位合作的,也要爭取去做。
    咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇六
    2、關于開展市場調(diào)研的相關工作:
    咨詢部老師每人都參與一次市場調(diào)研,從市場中挖掘信息,查缺補漏。在每次調(diào)研結(jié)束后,每位老師均提交了《市場調(diào)研報告》。這次調(diào)研,對于__在2011年開展暑期招生擴充了新的思想,發(fā)現(xiàn)了人才和機遇,同時,對于競爭對手有了比較全面的認識。查缺補漏、完善自己成為以后咨詢部工作的核心。
    a、關于查缺補漏:同類型的競爭對手采用了課件指導咨詢、來訪學生(家長)。
    一站式服務的方法和理念,分析能力卓越,善于把握和調(diào)控咨詢現(xiàn)場的氛。
    圍,這些都是我們老師需要不斷完善和提升的。
    b、關于完善自己:從清明節(jié)假期回來以后,咨詢部針對上述問題計劃開展二。
    十個課時的集中培訓,現(xiàn)已實現(xiàn)五個課時的學習。(企業(yè)內(nèi)培內(nèi)容在此之。
    后的部門員工輔導及激勵中會有詳細闡述)。
    3、關于開展學員信息反饋的相關工作:
    二、咨詢部相關人員管理及培訓課程:
    1、咨詢部在清明節(jié)后卓有成效的開展了“競聘上崗”的工作,各咨詢老師積極響應,努力準備,并基本達到了本次活動的預期:總結(jié)經(jīng)驗,理清思路,整理團隊。
    2、經(jīng)過交流和磨合,現(xiàn)有的工作團隊下設三名職業(yè)規(guī)劃師,兩名咨詢助理。
    3、工作目標明確:嚴格做好本職工作,一切服從2011年暑期招生。
    4、崗位培訓細化:(附表)。
    咨詢部對內(nèi)輔導安排。
    課程課時參與人主講。
    4咨詢部《如何構(gòu)建高效團隊》。
    《羊是如何戰(zhàn)勝狼的》2咨詢部__。
    咨詢部__。
    咨詢部《營銷心理學總論》2《營銷心理學案例分析》。
    4三、本月工作所暴露的問題:
    1、工作沒有精益求精;。
    2、技能培訓的強度不大;。
    3、工作狀態(tài)沒有達到頂峰;。
    咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇七
    將職業(yè)教育體系進行一次全面的整理,形成比較完善的、先進的體系。
    8、節(jié)流增收:
    沒有特殊情況,研究院成員出差一律乘坐普通列車和公交車。沒有批準,一律不準打的。特殊情況要在外住宿,不得超過60元每晚。在火車站候車4小時以上且跨越零點,可以住40元以下鐘點房。和陜西石泉職教中心、郴州師范學校進行磋商,爭取講師生活補貼足額,在有課時補貼的學校,爭取每個講師每星期上課24節(jié)。在不影響教學的前提下,盡量節(jié)省耗材。將錫膏、紅膠的使用量降到最低。
    9、資料庫的建立:
    10、優(yōu)等生培養(yǎng)開班:
    織和學習型領導班子建設為重點,進一步加強黨員干部的思想建設,推進干部隊伍建設特別是青年干部選拔培養(yǎng)工作,提升領導干部的素質(zhì)能力;進一步加強基層黨組織建設、反腐倡廉建設和安全穩(wěn)定的環(huán)境建設,為在新的起點上推動我院科學發(fā)展,提供堅強的思想、政治和組織保證。
    一、按照“服務大局、創(chuàng)新機制、提高水平、構(gòu)建和諧”的要求,認真完成5項重點任務。
    1.深化學習實踐科學發(fā)展觀活動,不斷提升全院科學發(fā)展的整體水平。進一步做好學習實踐活動的整改落實工作,構(gòu)建科研院科學發(fā)展的長效機制;在完成好最后一批學習實踐活動的同時,鞏固和擴大學習實踐活動的成果,總結(jié)活動的成功經(jīng)驗,全面提高各項工作的水平。
    2.加強學習型黨組織建設,努力營造重視學習、崇尚學習的濃厚氛圍。要完善學習制度,強化學習內(nèi)容,不斷提高全體黨員的思想政治水平,使我院各級黨組織真正成為科學理論武裝、富有創(chuàng)新精神、具有全局眼光、善于把握規(guī)律的學習型黨組織。
    機制,把增強班子整體功能、配優(yōu)配強領導班子放在重要位置,重點抓好青年后備干部隊伍的選拔培養(yǎng)。
    4.推進黨的基層組織建設,提高黨建科學化水平。堅持圍繞中心、服務大局、拓寬領域、強化功能,不斷擴大覆蓋面,增強基層組織的生機和活力,提高基層黨組織為群眾辦實事、謀利益的能力和積極性。
    5.以高度的政治責任感和使命感,保持全院和諧穩(wěn)定的發(fā)展局面。把促進改革發(fā)展與保持和諧穩(wěn)定緊密結(jié)合起來,研究探索維護穩(wěn)定工作的新機制、新方法,科學運用行政手段、教育方法,預防化解矛盾。要認真解決群眾關心的實際問題,不斷凝聚人心、促進和諧。
    (一)繼續(xù)深化學習實踐科學發(fā)展觀活動,構(gòu)建推動科學發(fā)展的長效機制201x年,院黨委將認真總結(jié)和借鑒學習實踐活動已有的成功經(jīng)驗,扎實有效地推進學習實踐活動繼續(xù)深入開展。圍繞制約發(fā)展的突出問題,堅持“提高思想認識、堅定理想信念、強化組織領導、積極整改落實”的思路,全面提高科學發(fā)展水平。
    1.不斷凝練推動科學發(fā)展的整體思路。發(fā)揮好院黨委總攬全局、協(xié)調(diào)各方的作用,堅持將主要精力放在抓方向、議大事、管全局上,與行政領導班子一起,深入思考長遠發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的思路。圍繞“人文**、科技**、綠色**”的建設目標,認真研究如何為首都建設世界城市作貢獻,做好院“十二五”發(fā)展規(guī)劃的制定工作;圍繞推進科技創(chuàng)新工程、推動成果轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化、整合開放科技條件資源、開展績效管理改革等任務,研究制定我院創(chuàng)新發(fā)展的新舉措。
    2.扎實做好學習實踐活動的整改落實工作。對于能夠較快完。
    附送:
    研究院科學發(fā)展觀活動的自查報告。
    研究院科學發(fā)展觀活動的自查報告。
    劃院搞的更好。盡管我們在積極開拓市場方面已經(jīng)到重慶永川市及神龍架林區(qū)承接并完成了一部分項目,但離肖局長要求的積極向外拓展市場,不要在一棵樹上吊死的要求還有相當大的差距。在建筑設計資質(zhì)升級和市政資質(zhì)申報方面盡管我們做了不少工作,但一直沒有大的進展,我們要加大一級注冊建筑師的引進工作力度,積極向資質(zhì)管理部門匯報,爭取他們的支持,努力在201x年前完成建筑資質(zhì)升級和市政資質(zhì)申報工作。在提高專業(yè)人員素質(zhì)方面,盡管我們現(xiàn)已與華中科技大聯(lián)合舉辦了襄樊工程碩士班,全院二十多人參加了學習,但部分新分配來的人員學習問題也要積極考慮,并努力培養(yǎng)他們的團隊協(xié)作精神,努力營造更加和諧的規(guī)劃院。在改善職工生活環(huán)境方面在院財力允許的情況下盡快實施,使全院職工能夠全身心的投入到工作中去,努力把規(guī)劃院打造成我市綜合實力最強的一家綜合性設計院。通過開展的近三個月科學發(fā)展觀學習,院領導班子及全院黨員干部對關于開展深入學習實踐科學發(fā)展觀的認識有了更進一步的提高,對運用科學發(fā)展觀貫穿指導我們的規(guī)劃設計工作的自覺性有了明顯的增強,盡管我們在運用科學發(fā)展觀指導我們的工作中做出了一些成績,但離市委、市政府及市規(guī)劃局黨組的要求還有相當?shù)牟罹?。在今后的深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中,我們要更進一步加強科學發(fā)展觀的學習,提高認識,把科學發(fā)展觀當作我們工作的指南,為把我市建設成名符其實的省域副中心城市做出自己的貢獻。
    咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇八
    我校的心理健康教育工作,將繼續(xù)以《xxx中央xxx關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》和教育部《中小學心理健康教育指導綱要》為指導,以提高教師的心理健康水平、促進學生健全人格發(fā)展為目標,緊密結(jié)合新課程改革精神,不斷加強學校心理健康教育工作,努力提高學校心理健康教育的質(zhì)量和水平。
    1、面向全體學生,立足于學生發(fā)展性、預防性的心理健康教育,做到預防、疏導為主,轉(zhuǎn)介干預、治療為輔。加強每月一次的心理健康教育活動。
    2、密切與班主任的聯(lián)系,更好地與學校德育工作有機結(jié)合。
    3、發(fā)揮班級心理委員的作用,并對他們進行培訓。
    4、認真細致地做好個別咨詢輔導工作,力求在個案上有所突破。
    心理咨詢是心理咨詢室的主要工作之一,我們積極開展針對學生和老師的個體咨詢和針對學生的團體咨詢。做好學生的個別輔導工作,為來訪的學生提供咨詢,對學生在成長、學習和生活中出現(xiàn)的心理行為問題給予指導,幫助他們排解心理困擾,對于個別有嚴重心理障礙和心理疾病的學生,應及時識別并轉(zhuǎn)介到專業(yè)診治部門。每周一到周五咨詢室有咨詢老師值班。
    2、加強每月一次的心理健康教育活動。
    本學期要讓心理健康教育活動成為培養(yǎng)學生積極心理品質(zhì),促進學生健全人格發(fā)展的主陣地。根據(jù)不同學生的特點開展系列性、主題性的心理健康教育輔導活動。
    3、針對師生心理發(fā)展的需要積極開展心理講座。
    心理講座是有效的心理教育途徑,特殊的空間和環(huán)境能起到積極的放大式的教育效果,互動與溝通多種思想的融合是講座的優(yōu)勢,所以應該加強校園心理講座。本學期從以下幾個方面開展工作:
    (1)針對七年級新生關于早戀的心理教育。
    (2)針對九年級學生開展中考心理輔導。
    (3)開展針對班主任的心理講座。從學生的心理特點、心理發(fā)展規(guī)律、心理訴求等進行介紹和講解,促進師生關系的改善,促進和諧班級建設。
    (4)利用家長會宣傳家庭心理教育的有關內(nèi)容。
    4、做好班級心理委員培訓工作。
    班級心理委員在幫助學校班級心理活動中發(fā)揮重要的作用,旨在班級中普及心理科學,促進班級心理衛(wèi)生工作的開展。心理咨詢室對各班心理委員進行不定期的心理培訓。
    5、營造積極、健康的心理健康教育環(huán)境。
    咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇九
    (署名)。
    四月一日入職到四月二十九日近一個月時間,現(xiàn)將本月相關工作總結(jié)上報相關領導。
    本月屬于**暑期招生前段,各項準備工作如期進行。咨詢部根據(jù)上級領導指示,嚴。
    2、關于開展市場調(diào)研的相關工作:
    咨詢部老師每人都參與一次市場調(diào)研,從市場中挖掘信息,查缺補漏。在每次調(diào)研結(jié)束后,每位老師均提交了《市場調(diào)研報告》。這次調(diào)研,對于**在2011年開展暑期招生擴充了新的思想,發(fā)現(xiàn)了人才和機遇,同時,對于競爭對手有了比較全面的認識。查缺補漏、完善自己成為以后咨詢部工作的核心。
    a、關于查缺補漏:同類型的競爭對手采用了課件指導咨詢、來訪學生(家長)。
    一站式服務的方法和理念,分析能力卓越,善于把握和調(diào)控咨詢現(xiàn)場的氛。
    圍,這些都是我們老師需要不斷完善和提升的。
    b、關于完善自己:從清明節(jié)假期回來以后,咨詢部針對上述問題計劃開展二。
    十個課時的集中培訓,現(xiàn)已實現(xiàn)五個課時的學習。(企業(yè)內(nèi)培內(nèi)容在此之。
    后的部門員工輔導及激勵中會有詳細闡述)。
    3、關于開展學員信息反饋的相關工作:
    二、咨詢部相關人員管理及培訓課程:
    1、咨詢部在清明節(jié)后卓有成效的開展了“競聘上崗”的工作,各咨詢老師積極響應,努力準備,并基本達到了本次活動的預期:總結(jié)經(jīng)驗,理清思路,整理團隊。
    2、經(jīng)過交流和磨合,現(xiàn)有的工作團隊下設三名職業(yè)規(guī)劃師,兩名咨詢助理。
    3、工作目標明確:嚴格做好本職工作,一切服從2011年暑期招生。
    4、崗位培訓細化:(附表)。
    咨詢部對內(nèi)輔導安排。
    時間。
    課程課時參與人主講。
    4咨詢部**5.3-5.7《如何構(gòu)建高效團隊》。
    5.9-5.14《羊是如何戰(zhàn)勝狼的》2咨詢部**。
    咨詢部**。
    4三、本月工作所暴露的問題:
    1、工作沒有精益求精;
    2、技能培訓的強度不大;
    3、工作狀態(tài)沒有達到頂峰;
    咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇十
    有良好的客戶服務意識,奮斗精神,團隊合作精神,能適應靈活的工作時間。
    一、崗位職責:
    1、總體要求:在崗到位、操作規(guī)范、按時間節(jié)點完成工作。有工作計劃并按照計劃實施完成。有工作記錄,做好工作小結(jié)。
    2、耐心并有一定策略的給學員提供專業(yè)的咨詢;
    3、為報名學員推薦符合學員需求的課程,制定輔導計劃與方案。
    4、積極配合教務工作,認真登記學生基本情況,并及時做好學生檔案交接。
    5、樂于接受新的或臨時工作安排,有責任心,做事積極嚴謹,執(zhí)行力強,學習能力強。
    6、完成并超額完成咨詢?nèi)蝿铡?BR>    7、認真做咨詢學員登記,及時發(fā)掘潛在學員,引導老客戶介紹新客戶。
    8、做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計,為公司市場部提供參考。
    9、積極配合咨詢部主管根據(jù)每周實際咨詢量,調(diào)整咨詢話術和廣告內(nèi)容。
    10、每天下班前想咨詢部主管上報個人咨詢數(shù)外呼電話數(shù)。
    11、積極跟呼叫中心配合跟進咨詢信息,提高咨詢簽單成功率。
    13、領導安排的其他工作。
    二、面談咨詢流程。
    1、熱情接待來訪人員,請其就座。
    2、了解學生想要咨詢的項目。
    3、了解學生的當前情況,及想法。
    4、制定培訓計劃。
    5、與學生協(xié)商確認,填表報名。
    6、交學費,或定金。
    7、發(fā)放教材,聽課證。
    8、完善咨詢記錄表,上報咨詢部登記備案,并上交教務處進行登記排課。
    績效考核。
    位
    說明書。
    一、咨詢部主任1.負責網(wǎng)絡咨詢組、電話咨詢組、現(xiàn)場咨詢組和前臺導醫(yī)組等咨詢各環(huán)節(jié)的工作。
    2.負責本部門相關規(guī)章制度的建立、完善,并督促大家嚴格遵守。
    3.負責擬定部門工作計劃,布置下屬任務及排班,組織銷售會議,指導下屬提高業(yè)務技能,監(jiān)督下屬的工作紀律與狀態(tài),考評下屬工作績效,建議更新下屬人員。
    4.負責客戶及同行的調(diào)研分析,咨詢與成交數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,提出促銷方案和服務價格調(diào)整策略,經(jīng)批準后組織執(zhí)行,參與制定市場推廣與營銷活動方案。
    5.做好與策劃部、網(wǎng)絡部的順暢溝通,促進推廣信息、促銷信息與營銷狀況的順利傳達。
    6.帶頭做好自己的客戶咨詢工作。
    7.配合客服部門處理客戶糾紛與投訴工作。
    8.負責申購、請領及保管部門內(nèi)部使用的辦公財物。
    9.完成上級交辦的其他工作,協(xié)調(diào)相關部門的工作關系。
    二、網(wǎng)絡咨詢師。
    1.負責當班咨詢?nèi)蝿盏耐瓿?,確保網(wǎng)絡客戶隨時有人接待,服務態(tài)度好,有良好的營銷技巧與打字速度。
    2.及時做好咨詢數(shù)據(jù)登記錄入及客戶回訪工作,負責對未來現(xiàn)場顧客的跟蹤,協(xié)助現(xiàn)場咨詢做好來現(xiàn)場未消費顧客的跟蹤。
    3.及時將客戶情況在網(wǎng)絡、電話、前臺、現(xiàn)場等相關人員之間進行通氣,確保口徑一致。
    4.咨詢主管協(xié)助上級主持銷售例會,排班,指導成員提高咨詢技能,收集統(tǒng)計咨詢數(shù)據(jù)與業(yè)績等。
    三、電話咨詢師。
    1.負責當班咨詢?nèi)蝿盏耐瓿?,確保電話客戶隨時有人接待,服務態(tài)度好,有良好的電話營銷技巧,聲音甜美。
    2.及時做好咨詢數(shù)據(jù)登記錄入及客戶回訪工作,負責對未來現(xiàn)場顧客的跟蹤,協(xié)助現(xiàn)場咨詢做好來現(xiàn)場未消費顧客的跟蹤。
    3.及時將客戶情況在網(wǎng)絡、電話、前臺、現(xiàn)場等相關人員之間進行通氣,確??趶揭恢?。
    4.咨詢主管協(xié)助上級主持銷售例會,排班,指導成員提高咨詢技能,收集統(tǒng)計咨詢數(shù)據(jù)與業(yè)績等。
    四、現(xiàn)場咨詢師。
    1.負責當班咨詢?nèi)蝿盏耐瓿桑_?,F(xiàn)場客戶隨時有人接待,服務態(tài)度好,有良好的接待營銷技巧,形象優(yōu)雅,聲音甜美。
    2.咨詢接待中,填清好應有的單據(jù)、病歷等,安排好治療方案、醫(yī)生及時間,引導顧客化驗,必要時術后抽空看望顧客。
    3.及時做好咨詢數(shù)據(jù)登記錄入及客戶回訪工作,負責對來現(xiàn)場未消費顧客的跟蹤。
    4.及時將客戶情況在網(wǎng)絡、電話、前臺、現(xiàn)場、護理部、手術室相關人員之間進行通氣,確保口徑一致。
    5.咨詢主管協(xié)助上級主持銷售例會,排班,指導成員提高咨詢技能,收集統(tǒng)計咨詢數(shù)據(jù)與業(yè)績等。
    五、前臺導醫(yī)。
    1.以熱情的面貌接待來訪的每位客人,主動為來院的顧客提供答疑、引路、入座,端茶水遞宣傳資料,并及時聯(lián)系咨詢醫(yī)生或相關人員。
    2.按標準流程接待來訪顧客,安排填寫咨詢單,必要時全程陪同顧客進行診療,合理安排顧客體檢工作。
    3.協(xié)助后勤做好各部門當日報紙的發(fā)放。4.負責接待大廳的環(huán)境清潔,備齊相關物品與宣傳資料。
    5.雨天為來院顧客存放雨具,為顧客撐雨傘上下車。
    6.及時做好顧客來訪情況登記與統(tǒng)計工作,并提交至上級。
    7.前臺主管協(xié)助上級主持接待例會,排班,指導成員提高接待技能等。
    咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇十一
    以教育部下發(fā)的《關于加強中小學心理健康教育的若干意見》及《中小學生心理健康教育指導綱要》為指導,堅持育人為本,根據(jù)中小學生生理、心理發(fā)展特點和規(guī)律,運用心理健康教育的理論和方法,培養(yǎng)中小學生良好的心理素質(zhì),促進他們身心全面和諧發(fā)展。
    中小學心理健康教育的直接目標是提高全體學生的心理素質(zhì),最終目標是促進學生人格的健全發(fā)展。結(jié)合學生實際,確立我校的具體工作目標如下:
    目前普遍存在僅以學業(yè)成績作為評價學生優(yōu)劣標準的情況,導致不少學生自我形象偏低,自信心不足,嚴重阻礙著學生的素質(zhì)成長。針對這一現(xiàn)象,心育工作應注重幫助學生了解自我,接納自我,對自我的形象進行整體認識,讓學生從學業(yè)自我形象、社會自我形象、情緒自我形象、體能自我形象等方面進行整體認識,找出自己的優(yōu)勢與劣態(tài);幫助學生自尊、自愛、自強、自立,樹立自信心。發(fā)揮出自己的潛能,實現(xiàn)人生價值。
    當前由于學習適應性不強,而淪為學業(yè)不良的學生日漸增多,培養(yǎng)學生良好的學習適應能力就顯得日趨重要。心育工作應致力于開展協(xié)助學生制定。
    學習計劃。
    尋求適合的學習方法養(yǎng)成獨立思考刻苦鉆研集中精力心無旁騖的學習品質(zhì)以及保持濃厚的學習興趣等方面的工作以達到促進其有效學習的目的。
    理想的人際交往習慣是個體適應社會環(huán)境不可或缺的條件,人際交往的適應與否,直接影響著學生人格的發(fā)展,也影響著其在社會中的生存和發(fā)展,當前學生由于缺乏良好的人際交往習慣,可導致親子、師生和同伴間的沖突不斷增加。所以協(xié)助學生掌握人際交往的藝術是重要的。在當今這個多元化、多樣化的社會,做到這一點,是尤為重要的事情。
    目前的教育比較強調(diào)學生智力因素的培養(yǎng),往往忽視非智力因素的養(yǎng)成;忽視對學生心理素質(zhì)的全面培養(yǎng),會嚴重影響著學生素質(zhì)的提高。心育工作應注重對學生心理素質(zhì)的全面培養(yǎng),促進學生心理素質(zhì)各方面的諧調(diào)發(fā)展,使個體在認識、情意和行為三方面達到一個有機的整體。使每個學生的各種潛能得以發(fā)揮,日后成為:具備一定的知識技能;具有很強的社會適應能力,對社會能作出積極貢獻的人。
    1、全面負責部門一攬子合作項目的管理工作;
    2、獨立承攬總體規(guī)劃項目,結(jié)合公司總體戰(zhàn)略目標完成公司下達的部門考核指標任務;
    4、承擔并指導完成智慧城市總體規(guī)劃的報告編制工作;
    7、完成公司領導交辦的其他工作。
    1、負責項目目標的具體運作、監(jiān)督和完成工作;
    2、負責項目進度與質(zhì)量管理工作,同時參與項目技術的開發(fā)工作;
    3、負責記錄并匯總各專業(yè)工作完成情況,并與預期目標比較,建立績效考核依據(jù);
    4、負責項目運作過程中現(xiàn)場人員控制管理,與客戶現(xiàn)場溝通;
    5、負責人員培訓工作,包括項目的知識、技術和技能培訓;
    6、協(xié)助部門經(jīng)理協(xié)調(diào)各專業(yè)之間的資源分配工作;
    7、負責項目過程記錄,并歸檔相關文件。
    2、獨立或與團隊合作,完成項目城市的現(xiàn)場調(diào)研、客戶溝通交流等工作;
    4、完成部門經(jīng)理、項目主管交代的其他工作。
    咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇十二
    過得好快!不知不覺中加入三分部這個團隊已經(jīng)一個多月了,暮然回首,有失落時的茫然,也有遇到困難和時的惆悵,不過這一切都過去了!我明白自己從一個普通的防損員能到分部工作,對我來說這是一個難得的歷練機會,所以我一定要好好把握這個機會,我要在工作中不斷的磨練自己,做一名的樓層員,在這里我要在我失落與茫然的時候我支持和鼓勵的及同事們!在分部這一個月的工作實踐中,我對自己的工作成果并不滿意,就因為自己的接受能力較差,所以導致了自己工作效率低下,上月的任務也沒能完成!但是對我而言在分部學到的東西,取得的進步.也讓我有少許的欣慰,對于接下來的工作我將分以下幾點去開展。
    個人工作總結(jié)。
    轉(zhuǎn)瞬間,已近年關?;仡欉@9個多月的工作歷程,在領導和同事的指導與幫助下,我從一名剛接觸商場管理的門外漢成長為一名基本熟悉各項業(yè)務的管理員。在這段時間里,我認真的履行崗位職責,努力的做好本職工作,現(xiàn)已基本熟悉業(yè)務流程,但自身仍存在著眾多不足,在此將這9個月的工作做一個總結(jié)與匯報。
    一、工作總結(jié)。
    1、日常管理,不僅要保“量”,更要?!百|(zhì)”
    每天的巡場除了保證次數(shù)外,更要對巡場中發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄并處理,從店面的衛(wèi)生、亮照到展員的工服、紀律,我們要時刻按照商場規(guī)定嚴格執(zhí)行,對于不符合規(guī)定的要及時更改,不能立即更改的通知負責人限期整改,以期真正做到“眼之所及,心曠神怡”。當然,日常管理也不僅限于店面管理,我們更要走進店面,深入了解店面的經(jīng)營情況,及時與商戶負責人溝通,把握商戶的思想動態(tài),以做到“為我所用”。由于近期展員更換頻繁,新老展員交接不暢,也給我們的日常管理帶來了一定的不便,如工服領花不齊,對商場規(guī)定不了解以及開單不熟練等問題時有發(fā)生,我們在日常巡場及周例會上都會強調(diào),并邀請財務部專門開展過單據(jù)填寫類的培訓,目前已有較大改觀。
    2、招商清費要“穩(wěn)、準、狠”
    時多渠道的搜集各品牌信息,看準那些有意向的商戶,我們時刻跟蹤,變有意向為有想法,直到最終確定進駐。由于老合同即將期滿,新合同簽訂在即,這對我們是一個挑戰(zhàn),更是一個機會,我們要利用好這個契機,最大程度的解決空租問題。清費方面,對于經(jīng)營確實有壓力的,我們要穩(wěn)住他,促銷活動時給予一定的支持,平時經(jīng)常與商戶溝通,為其經(jīng)營提出一些建議,讓其了解到我們的負責,從而解決費用問題。對于那些惡意欠費的商戶我們要夠狠,限期結(jié)清,否則采取一些發(fā)函、斷電、封門甚至狀告的措施威懾他,并在合同期結(jié)束時視情況而定是否續(xù)約,以期為在場商戶的穩(wěn)定經(jīng)營提供保障。
    通過這9個多月的工作,我已基本熟悉業(yè)務流程,并通過主動與各部門同事的互相溝通,如今已融入了居然之家這個團隊。但金無足赤人無完人,我仍有很多不足之處需要在今后的工作中積極改正。為此,我會在今后的工作中更加嚴格的要求自己認真履行自己的職責,努力做好自己的本職工作。在新的一年,我要揚長避短,積極改進:
    1、要提高自身業(yè)務水平,認真學習建材業(yè)務知識,多方面了解行業(yè)動態(tài)。經(jīng)常與商戶負責人溝通,把握商戶的心理動態(tài)。多走訪同業(yè)態(tài)其他市場,深入了解各品牌實際經(jīng)營狀況。
    2、要提高執(zhí)行力,及時完成領導下達的各項任務并實時溝通、反饋。遇到自己能力無法解決的要及時向上匯報,并學習領導的處理方法與技巧,結(jié)合自身實際,消化吸收變?yōu)樽约旱闹R。
    3、要有針對性的向老員工及主管學習一些業(yè)務技能,如一些erp系統(tǒng)的管理操作,與商戶深入溝通的技巧,客訴處理技巧等。
    4、要積極與各部門同事協(xié)調(diào)、溝通,相互學習、相互幫助,進一步提高協(xié)作工作的辦事效率。
    新年新氣象,希望在新的一年里通過自己與同事的共同努力,能夠為居然帶來一片新的繁榮景象,同時也希望自己的職業(yè)生涯能夠獲得一次新的發(fā)展。
    咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇十三
    2.企業(yè)信息資源開發(fā)。
    根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略要求,負責企業(yè)內(nèi)外部信息資源開發(fā)利用。導入知識管理,牽頭組織建立企業(yè)產(chǎn)業(yè)政策信息資源、競爭對手信息資源、供應商信息資源、企業(yè)客戶信息資源、企業(yè)基礎數(shù)據(jù)資源五大信息資源庫。
    3.建立信息化評價體系。
    根據(jù)公司信息化戰(zhàn)略和企業(yè)實情,建立公司信息化評價體系和執(zhí)行標準、制定全員信息化培訓計劃。
    4.信息處理。
    負責信息的收集、匯總、分析研究,定期編寫信息分析報告報公司領導決策參考;參與公司專用管理標準和制度的制定和修改。
    等信息平臺的開發(fā)及實施。
    負責公司計算機開發(fā)應用計劃,有步驟地開發(fā)使用應用管理軟件,逐步實現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化、信息化;負責公司erp系統(tǒng)項目的論證、引進(或開發(fā))與實施,組織erp系統(tǒng)與企業(yè)狀況之間關系的分析,確保公司erp系統(tǒng)的順利運行。
    6.控制信息設備預算。
    負責控制部門預算,降低費用成本,組織公司計算機相關設備的維護、添置、驗。
    7.協(xié)助其它部門管理/4。
    協(xié)助其它部門實施cad、pdm、capp等項目信息管理,協(xié)同其它管理部門實施設備管理、人事管理、客戶關系管理等信息化管理的實現(xiàn)。
    8.日常管理。
    主持本部門日常全面工作,編制本部門年、月工作計劃及資金計劃,總結(jié)年、月度工作;負責本部門員工考核。
    9.企業(yè)文化宣傳。
    完成領導交辦的其他工作。it部主管職責和要求部主管的職責。
    建立團隊,創(chuàng)造團隊協(xié)作氛圍,激勵和鼓舞團隊;
    項目經(jīng)理的權力可變范圍很大,至少應該包括:
    財務控制權;資源協(xié)調(diào)權利;對責任的描述能夠被理解和認同。部主管的基本要求。
    良好的職業(yè)道德;知識和經(jīng)驗;綜合的管理和決策能力;系統(tǒng)的思維能力;創(chuàng)新能力;身體健康;項目經(jīng)理的基本素質(zhì);較強的技術背景.另外還包括:成熟的人格;講求實際;和高層主管有良好的關系;在幾個不同的部門工作過;把完成任務放在第一位。
    部主管應具備的能力。
    領導能力和組建團隊的能力;創(chuàng)業(yè)家和商業(yè)人的敏銳;技術水平和商務水平兼顧(多面手);計劃能力、組織能力和管理能力。
    信息系統(tǒng)管理(每個系統(tǒng)):
    5、數(shù)據(jù)備份(建立數(shù)據(jù)庫備份計劃、同步備份批處理代碼、數(shù)據(jù)備份檢查);
    咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇十四
    2.企業(yè)信息資源開發(fā)。
    負責控制部門預算,降低費用成本,組織公司計算機相關設備的維護、添置、驗。
    收、發(fā)放登記歸檔,以及管理軟件的咨詢、設計、采購、測試、驗收、日常維護,并提出可行性方案等工作。7.協(xié)助其它部門管理協(xié)助其它部門實施cad、pdm、capp等項目信息管理,協(xié)同其它管理部門實施設備管理、人事管理、客戶關系管理等信息化管理的實現(xiàn)。
    8.日常管理。
    完成領導交辦的其他工作。it部主管職責和要求部主管的職責。
    建立團隊,創(chuàng)造團隊協(xié)作氛圍,激勵和鼓舞團隊;
    保證所有的項目需求都被定義,并能一直分解到最低一級;
    領導計劃的制定,根據(jù)計劃進行管理;
    管理風險,通過變更控制系統(tǒng)來控制基準的更新演變;
    保證項目的可見性技術到位,并行之有效;
    及時執(zhí)行糾正措施來糾正偏離計劃的差異。部主管的權限。
    領導能力和組建團隊的能力;創(chuàng)業(yè)家和商業(yè)人的敏銳;技術水平和商務水平兼顧(多面手);計劃能力、組織能力和管理能力。
    網(wǎng)絡信息主管崗位職責。
    咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇十五
    *主要職責是進行日常安全檢查,保障同學們有一個安全穩(wěn)定有序的生活學習環(huán)境。換屆是一個組織新的起點,新的開始,*會通過以下幾點發(fā)展自己。
    第一、日常工作安排:
    1、加強部門內(nèi)部作風建設,擴大部門影響,做到“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”。內(nèi)強素質(zhì):*全體成員要定期對自己的工作進行反思總結(jié),加強作風建設,樹立求真務實的工作作風,力爭用最短的時間把*建設成一支公正清廉、紀律嚴明、作風優(yōu)良的隊伍。外樹形象:在工作中所有成員的言行舉止、衣著打扮要與學生干部的身份符合;提升思想高度,在與各院系的接觸過程中,遇到不和諧情況時*成員要有大局意識,樹立好校學生會的整體形象。
    3、充分調(diào)動各院系院系*的積極性,將紀檢工作提升一個高度。各院系*是全校檢查工作的主力軍,在結(jié)合院系特點的基礎上充分調(diào)動其積極性。
    第二:部門具體活動:
    1、召開全校檢查工作會議,制定本部門的工作制度,使檢查工作規(guī)范化制度化。結(jié)合“三早一晚”檢查工作存在的現(xiàn)狀和問題,制定《*工作制度草案》,并與各院系*商討草案細則,使檢查工作明確規(guī)范、公正透明。
    2、加強監(jiān)督寬度、深度、力度。*有監(jiān)督學生干部的職能。有必要充分利用學生會理念強化學生干部的思想政治教育,*時加強對學生會干部的考核及監(jiān)督力度,全面推進考勤制度,自習出勤及外宿情況;盡最大可能拓寬監(jiān)督渠道,認真接受廣大同學對學生會活動的相關建議和意見,及時了解和發(fā)現(xiàn)學生會干部的思想動態(tài),對工作消極的干部,及時進行思想教育,情況嚴重者上報*團及相關老師。
    3、策劃“巡邏”活動,維持校園秩序進行日常安全檢查是*的重要職責之一,*將加強學校有關部門的聯(lián)系,舉行晚上“巡邏”,確保校園有個安定和諧的秩序??傊碌钠瘘c,新的開始,*全體成員將盡職盡責、不負眾望,以高昂的姿態(tài)和飽滿的精神開始新的征程!
    咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇十六
    xxxx年,我將一如既往地按照公司的要求,在2019年的工作基礎上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,確立工作目標,全面開展xx年度的工作?,F(xiàn)制定工作劃如下:
    1、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
    2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
    3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。
    4、今年對自己有以下要求。
    (1)、每月要增加1個以上的新客戶,還要有到個潛在客戶。
    (2)、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
    (3)、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
    (4)、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
    (6)、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
    (7)、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
    (8)、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
    (9)、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
    (10)、為了今年的銷售任務我要努力完成6000臺的任務額,為公司創(chuàng)造更多利潤。
    咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇十七
    20xx年全市計劃辦理法律援助案件5780件。截止6月30日,全市共審批案件3457件,完成率達,辦結(jié)案件2318件,結(jié)案率達,經(jīng)費投入計劃數(shù)萬元,已投入萬,經(jīng)費投入率,已支出萬元,其中,辦案補貼萬元,宣傳培訓等費用支出萬元,經(jīng)費使用率達,辦案補貼發(fā)放占比達。
    1.持續(xù)推進法律援助品牌建設,認真貫徹落實以人民為中心發(fā)展思想,宣傳活動圍繞省廳、市局下發(fā)的相關文件,努力打造好“法援惠民生助力農(nóng)民工”、“法援惠民生關愛殘疾人”、“法援惠民生扶貧奔小康”等品牌,在做好特殊人群法律援助工作的基礎上,帶動整體法律援助服務效果的提升。
    2.多角度監(jiān)管法律援助案件質(zhì)量,組織學習省廳關于法律援助案件質(zhì)量管理的7個文件,認真貫徹落實司法部出臺的《刑事法律援助案件質(zhì)量同行評估規(guī)則》、《民事行政法律援助案件質(zhì)量同行評估規(guī)則》,審視以往案件質(zhì)量管理工作,以高標準嚴要求對待法律援助案件的質(zhì)量,綜合采用旁聽庭審、征詢辦案意見、案卷檢查、回訪受援群眾等措施,強化內(nèi)部和外部監(jiān)督,努力為當事人提供優(yōu)質(zhì)的法律援助服務。進一步暢通投訴渠道,通過設立投訴電話、公布電子郵箱等強化外部監(jiān)督,明確投訴范圍和處理程序,規(guī)范投訴處理工作,確保法律援助服務質(zhì)量。探索實行案件質(zhì)量與辦案補貼掛鉤的機制,促進案件的質(zhì)量的提升。
    3.組織開展20xx年度上半年法律援助案件質(zhì)量評查工作,由各縣區(qū)法援中心主任、執(zhí)業(yè)5年以上熱心于法律援助工作的社會律師、市法律援助中心工作人員組成,采取分組異地互評方式進行。評查嚴格按照司法部頒發(fā)的《民事行政法律援助案件質(zhì)量同行評估規(guī)則》《刑事法律援助案件質(zhì)量同行評估規(guī)則》執(zhí)行,對照評查標準逐項進行測評,按優(yōu)秀、良好、合格和不合格四個檔次進行評定。并將案卷評查結(jié)果進行通報。
    3.積極開展法律援助宣傳工作。依托三八婦女維權月、學雷鋒服務月、消費者權益保護日、四月民生工程宣傳月等宣傳節(jié)點,開展上集市、進鄉(xiāng)村、進農(nóng)戶、上街頭、進企業(yè)等形式宣傳活動,集中宣傳了《保障農(nóng)民工工資支付條例》、《工傷保險條例》、《法律援助條例》等與農(nóng)民工切身利益相關的政策法律法規(guī),提升了農(nóng)民工知法用法的能力。線上線下多維度提高法律援助工作的知曉度,全力提升法律援助民生工程社會影響力,組織召開六安市法律援助新聞發(fā)布會,進一步提高法律援助社會知曉率。
    1.經(jīng)費投入率并未達到100%,經(jīng)費使用率有待提高。
    2.雖然案件審批已達到序時進度,但并未完成年度任務,案件結(jié)案率偏低,各縣區(qū)結(jié)案數(shù)不均衡。
    3.案件質(zhì)量需要進一步管理提高。
    4.宣傳推廣力度有待加強,信息及案例質(zhì)量需進一步提高,對法律援助工作中涌現(xiàn)的先進人物、典型案例需加強報道。
    1.圍繞省廳、市局下發(fā)的相關文件,努力打造好“法援惠民生助力農(nóng)民工”、“法援惠民生關愛殘疾人”、“法援惠民生扶貧奔小康”等品牌,以此在做好特殊人群法律援助工作的基礎上,帶動整體法律援助服務效果的提升。
    2.下半年宣傳工作需要大力宣傳法律援助專項服務品牌,充分利用國家法定節(jié)日和特定紀念日開展宣傳工作。
    5.與市財政局聯(lián)合組織開展一次法律援助經(jīng)費檢查,重點對各法律援助資金到位情況、資金使用情況(使用率、使用比例)等進行檢查,通報檢查結(jié)果。
    6.下半年度案件質(zhì)量檢查和優(yōu)秀案例評選,11月份由市中心組織牽頭,對全市20xx年1月以來報結(jié)的法律援助案件質(zhì)量進行評查,同時評選出十佳優(yōu)秀案例,評查結(jié)果納入年終考評。
    7.準備年度收官以及考評準備工作,按照慣例和要求,每年11月全年案件任務數(shù)要100%完成,經(jīng)費要100%使用,這項“雙百”任務每年年底都要不停地敦促,同時要求各縣區(qū)上報年度考評資料,組織第三方考評,向民生辦報告考評結(jié)果。
    咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇十八
    1.使本部門人員全面理解企業(yè)經(jīng)營理念和公司的iso9000等系列質(zhì)量方針,并認真貫徹執(zhí)行。
    2.設計所屬部門人員的崗位職責和相應關系,指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、考核下屬是否積極主動按規(guī)定按程序開展工作。
    3.編制本部門的管理制度、質(zhì)量文件、作業(yè)流程等文件體系,參與相關程序資料的制定。
    4.銷售訂單評審與生產(chǎn)產(chǎn)能負荷之動態(tài)平衡分析。
    5.產(chǎn)能有限時,外協(xié)(委外加工)計劃、管制與時間成本分析。
    6.生產(chǎn)計劃(mps)的編排、組織與實施。
    7.物料計劃(mrp)的編排、組織與實施。
    8.安全庫存計劃之擬定與文件制度的編寫。
    9.對生產(chǎn)異常進行及時處理、解決調(diào)整。
    10.對本部門人員進行培訓、溝通和協(xié)調(diào)。
    11.對本部門資源、財產(chǎn)進行管理,并確保工作環(huán)境符合“5s”。
    12.向負責生產(chǎn)的經(jīng)理或副總匯報工作,在生產(chǎn)經(jīng)理缺位時代理其工作職能。
    咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇十九
    對于市場部來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標,市場部特制訂五月份工作計劃如下。
    2、構(gòu)架新型組織機構(gòu)。
    3、增加人員配置:信息管理員:市場部設專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。
    4、強化人員素質(zhì)培訓:完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓,使新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選取和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
    7、加強市場調(diào)研。以各區(qū)域信息成員/單位帶給的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展狀況,將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調(diào)研。透過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
    二、品牌推廣。
    2、在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,用竣工實例展示和宣傳公司品牌,展示公司在行業(yè)中技術、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位,使宣傳工作到達事半功倍的效果。
    3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
    4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與公司人員接觸的人都能夠留下完美而深刻的印象,從而對公司有更清晰和深層次的認識。
    咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇二十
    回想這次在酒店實習的點點滴滴,覺得從中獲益匪淺,學到了許多在課堂和書本上都無法學到的知識,使我對將來的就業(yè)也有了更充足的信心和更明確的目標。2010月3月至6月,我有幸在塔里木石油酒店中餐廳實習。在人事部經(jīng)過一個的短暫的培訓之后,基本上掌握了酒店的基本概況和應知應會的內(nèi)容,然后就把實習生分配到各個崗位,我則被分到了中餐部門,待熟悉了本部門的概況后就跟著正式員工開始學習了,曾經(jīng)在學校學過書本上的一些理論知識就要真正運用到實踐當中去了,不過我相信,只要認真去對待,就會有意想不到的收獲。實習期間,部門主要安排我學習零點、包廂、宴會、會議服務程序。作為中餐廳一員,須全面掌握餐廳對客服務程序,包括預定、點菜、看臺、擺臺和收臺等一系列服務。在這一過程當中,我由一名在校學生,在思想上逐漸成為一名酒店職業(yè)人。實習結(jié)束時,無論從思想上還是心理上,都得到了很大的提升。對自己的所學的專業(yè)知識,掌握的更加牢固,對酒店業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景都有了一定的了解。下面就從以下幾個方面向老師匯報我的實習收獲。
    一、作為一名在校學生,能在大二期間參加社會實習,是一次難得的機遇。促使我在掌握基本理論知識后,迅速的加以實踐運用,鞏固學習成果,能對所學知識有進一步的理解,便于更好的學習。更為可貴的是,在實習當中自己變得更加成熟,無論是思想還是心理上。在學校時刻有老師、家長和同學關愛,生活可以說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在這次酒店實習中,困難時刻嚴峻的考驗著我們。當我和我班的其他同學分到中餐廳工作后,第一天上班,就遇上個300人左右的婚宴,從中午午12點開始上班,一直到下午5點才下班,由于是第一次對客服務,當時真的很膽小,不敢去詢問客人的要求,后來正式員工和主管說了,一定要放開自己心中的xxx怕xxx,主動去做,最重要的一點就是xxx勤xxx!要勤快。下班時,拖著兩條不知道是誰的腿走回宿舍后,一頭倒在床上就起不來了。這是餐飲部最辛苦的一個部門,的確如此啊。好多員工受不了苦,都辭職了。第一天的工作基本上都是體力活,因為我們剛到,對服務程序不熟悉。也就是在這樣似懂非懂的狀態(tài)下,我們被迫上手。因為那時是酒店的生意旺季,沒空對實習生進行專業(yè)的培訓,我們就是這樣現(xiàn)學現(xiàn)賣,服務效果倒還說的過去。這還要感謝我在學校時上的實訓課,我們在很短的時間內(nèi)就上手工作了,也很快對餐廳的工作也有了初步了解。在這個初步了解的過程中,餐廳經(jīng)理、領班也不是和學校的老師一樣對你不厭其煩的教導,而是一副公事公辦的xxx包公xxx臉,一開始感覺非常無奈,心里很是想不通。到后來,也逐漸的適應了這種企業(yè)管理?,F(xiàn)在看來,這樣的管理,更加鍛煉了我思想上的成熟,對以后步入社會工作也有了一定的接受能力。回首看來,心態(tài)對工作來講,非常重要。在外面工作,不是靠別人怎么幫你,關鍵時刻都是靠自己!自己要學會安排自己,學會開導自己。在餐廳工作的同時,也不可避免的同其他部門產(chǎn)生聯(lián)系。酒店那么多的部門,每一個都不是孤立存在的,都緊密聯(lián)系著。因此,及時的信息溝通非常重要,這個在工作中,經(jīng)常得到體現(xiàn)。有了預定,我們就要做準備工作常常等到我們已經(jīng)準備好之后,客人經(jīng)常會有特殊的要求,所以必不可免的我們要重復許多工作。有時因為銷售部門員工的溝通不及時,客人馬上就要看場了,才通知我們有調(diào)整,使我們工作很被動。這樣,客人對整個酒店的服務印象就大打折扣了。
    二、在實習期間,與同事之間的關系處理,是關系我們同學實習效果的一大因素。同事之間的關系不比我們在校期間與同學的關系好處。彼此間存在共同利益,時刻充滿利益的沖突,所以人際關系不好相處。但是要是能恰當?shù)奶幚砗门c同事的關系,你就能獲益非淺,達到事半功倍的效果。工作中,他們能教你很多東西。這個潛在資源,需要用心去挖掘。另一方面,作為一個學生,長達十幾年的校園生活,習慣對我們的學習方法進行評價。在實習中,我發(fā)現(xiàn),其實學習不光充滿在課堂上,社會上給你提供的學習機會更多。只不過,這個學習資源需要你的篩選。不像我們課堂上,老師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是,社會上提供的學習資料更及時,利用效率更高。學習的機會時刻充實在生活中。酒店作為服務行業(yè),從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務效果的好壞,并進一步影響服務收益。因此,應大力提高員工素質(zhì)。酒店向來把客人的利益放在首位,但同時也應提升員工利益的地位。以馬斯洛的需要層次理論為依據(jù),結(jié)合員工的自身條件,為員工謀劃未來。因為員工直接對客服務,只有員工的需求得到了滿足,才能更好的服務于顧客。這樣立足于員工,服務于客人,在滿足客人需要的前提下,為酒店爭取最大的利益。同樣,因為酒店是服務業(yè),因為現(xiàn)在追求想客人提供人性化服務,所以,我們酒店內(nèi)部管理中,也應該實施人性化管理。因為我們的基層員工是直接面向客人的,他們服務質(zhì)量的好壞,直接關系我們酒店的整體形象。而員工利益的滿足程度,又影響員工上班的工作效率。所以,有一個人性化的內(nèi)部管理,有一個人性化的企業(yè)文化,更能提升員工的素質(zhì)。走入員工的生活,不是一件壞事。我在餐廳實習時,許多客人在對服務不滿意時進行投訴,我們接受投訴的目的不是處罰員工,而是對我們的經(jīng)營管理敲響警鐘。有投訴才有進步,我們應主動向客人了解我們的服務效果,認真虛心介紹客人的意見。
    三、酒店里要學到的東西很多,比如說餐桌上的禮儀,和客人打交道,還有就是做為五星級的服務員該怎么面對客人的不同要求。在中餐廳,接觸這方面的知識相對于其他部門而言還是比較多的。當我們?nèi)プ鲆蛔揽颓椋粗腿巳胱?,一些客套話,和一些敬酒方面的,都會學到一點點,還有一些比較重要的就是人與人之間的交往,就是所謂的xxx為人處世xxx,要懂得尊重人。剛來到酒店,接觸到最多的就是班級里的同學,再后來就是部門經(jīng)理、主管。有一本書叫做《不要只做我告訴你的事,請做需要做的事》,它在某種程度上給出了答案:能滿足領導終極期望的人常常會有更好的職業(yè)發(fā)展前景?,F(xiàn)在內(nèi)向性格的人比較多,而工作中的關注點絕大多數(shù)只是在于盡善盡美地想法子完成領導交給他們做的任何事情,其實在酒店待了這么長時間,我覺得不僅要完成領導交給自己的事,還應該積極地站在領導的角度考慮問題,這樣不僅解決了領導想到的問題,而且還主動幫領導想好答案或解決方案,所以說,要想真正的在社會上立足就要懂得學會積極主動。在實習的過程中,看著那些被動的人被領導看不起,就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動的一些活動,除了積極地響應和號召之外,更重要的就是結(jié)合于實踐,馬上實施起來,而有些人吩咐干什么就干什么,一點主見意識都沒有,這樣的人就永遠得不到領導的重視,而且也沒有多大的出息。當出現(xiàn)一些問題時,你自己若要有很好的意見就可以主動提出來,不要放在心里而不說,那樣就是不懂得好好把握機會,從而自己就會處于很渺小的地位。還有做事也要講究個度,就像在酒店里,在每個領導或是同事面前話也不能太多,那樣也會貶低自己的身價,凡事裝個心眼,做人也許就是這樣吧,也算是磨練自己。酒店實習的日子結(jié)束了,這次酒店實習也是自己的第一次專業(yè)見習??偟膩碚f,在這些日子里自己確學到了不少的東西:除了了解到餐飲的服務程序和技巧,也學會了如何調(diào)整自己的心態(tài),如何處理好自己的利益和酒店的利益,如何處理好同事之間的人際關系,如何與顧客打交道;同時,更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識;更為重要的是,在這次的工作中,我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,也看到酒店發(fā)展的前景,更加明白了自己以后學習的方向和側(cè)重點。我戰(zhàn)勝了我自己,終于跨出了第一步,那是一個屬于我自己的舞臺,不管以后遇到什么樣的困難,我都不會害怕了,因為我相信我自己!最后感謝老師的幫助,感謝塔里木石油酒店能給我提供這樣難得的實習機會,在此祝愿塔里木酒店能夠越辦越好,學院越辦越好。在實習當中,感覺旅酒的學生凝聚力很強。使自己再一次感受到學校帶給我們的溫暖。以上就是我此次實習的一些感受和想法,請老師審閱。
    咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇二十一
    為全面推進依法行政,加快法治政府建設,我局對開展的法治政府建設工作進行自查,現(xiàn)將我局20xx年開展的法治政府建設工作匯報如下:
    一、加強領導,落實責任。
    為突出法治政府建設工作的重要地位,我局始終把依法行政、法治建設工作納入全局重要工作議程。
    1、為建立健全我局依法行政工作的組織領導機制,我局建立了一把手親自抓、負總責,分管領導具體抓,經(jīng)常抓的工作機制,建立了由黃江波局長為組長,環(huán)保局及下屬二層機構(gòu)環(huán)境監(jiān)察大隊所有成員為組員的依法行政工作領導小組,依法行政工作領導小組設立辦公室,推進我局所開展的行政執(zhí)法工作。
    2、為保證環(huán)境執(zhí)法工作有序進行,切實提高執(zhí)法人員的執(zhí)法工作水平,我局進一步完善了行政執(zhí)法程序制度、首問責任制度、服務承諾制度、限時辦理制度、“一站式”服務和責任追究等制度,同時還制定了《建設項目環(huán)境影響評價文件審批操作規(guī)范》,進一步明確了執(zhí)法范圍、權限、程序和責任。強化了執(zhí)法人員在執(zhí)法活動中嚴格按程序辦事的自覺性,規(guī)范了執(zhí)法行為。力求縮短項目受理、審批和驗收等辦事流程,逐步縮短了環(huán)評報告表、登記表的受理審批時限,提高了為民辦事的效率。
    二、依法行政工作情況。
    1、嚴格執(zhí)行重大決策程序,報備規(guī)范性文件。
    20xx年我局重大決策共有3項,為《土壤污染防治工作方案》、《xx市西鄉(xiāng)塘區(qū)環(huán)境保護局20xx年部門決算》、《xx市西鄉(xiāng)塘區(qū)環(huán)境保護局20xx年部門預算》。重大決策嚴格執(zhí)行法定程序,向社會公開,并進行備案。20xx年我局無規(guī)范性文件。
    2、環(huán)境保護行政許可事項依法依規(guī)進行。
    咨詢主管的工作計劃優(yōu)選篇二十二
    20xx年我利用正常上班的時間、部分加班的機會保證有足夠的時間投入在學習上,學習工作能力,努力思考追究一種別人無法取代、各地都可以運用的能力,雖然現(xiàn)在短時間內(nèi)看不到特別明顯效果,但是我相信投入肯定有回報。
    3、健康*和的心態(tài);
    雖然我們處在市場部,學歷等等比部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務人員高,投入時間為部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務人員的幾倍,待遇卻沒有業(yè)務人員高,更沒有其它所謂的一些東西,但是我心態(tài)很端正*和。即使是在投入了很多時間很多精力仍然不能讓領導完全滿意的情況下,都是告慰自己業(yè)務人員可以半個月就把業(yè)績完成,但優(yōu)秀的市場人員卻不得不加班;優(yōu)秀的業(yè)務員可以不長的一段時間內(nèi)把業(yè)績做到200%,但是沒有一個市場人員優(yōu)秀到可以達到xx0分滿意的客觀情況,盡管這樣的情況經(jīng)常發(fā)生,每次都是盡全力保證自己的心態(tài)*和。
    回顧自己xx年,自己主要是跑了一些地方,進行了一些市場調(diào)研;參加多次銷售會議和行業(yè)性會議,提出了一些觀點,做了一些基礎性事務性工作。對照自己的表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)我個人還有很多不足,如在業(yè)務上,還沒有達到精益求精的要求;工作有時操之過急,缺乏深入細致的工作作風,雖然xx年我一直在努力,但是發(fā)現(xiàn)自己還是沒有什么能拿出來說的實在成績,提出的一些建議不夠系統(tǒng),沒有給市場提出更多行之有效的辦法……xx年將會通過努力會有效改觀。
    建立起強勢的市場部是我們每個人共同的夢想,因為一個強勢的市場部門是建立高爐家強勢品牌的基礎。品牌的形成需要嚴密的規(guī)劃加上高效的執(zhí)行,而此兩項特征在缺乏強勢的市場部門時都是幾乎不可能實現(xiàn)的。建立強勢的市場部門也許是集團有效變革的開端,結(jié)合自己近四年來市場部的工作經(jīng)歷,個人覺得我們的市場部缺乏很好的生存條件:
    1、缺乏足夠的高層的支持:
    雖然市場部承擔著部分直線職能,但本質(zhì)上仍然是一個幕僚組織。作為一個沒有指揮權的參謀,卻需要就很多事情做出相應指導,沒有高層的支持是開展工作的難度可想而知。高層的支持至少應該包括三方面的內(nèi)容,1、理念上的宣導,2、給予實際的權限,3、適當?shù)摹捌摹保绕涫窃谑袌霾吭?0xx年才成立,成立以來更是在一窮二白的基礎上摸著石頭過河,往往最容易發(fā)生錯誤,很容易引起廠部生產(chǎn)系統(tǒng),區(qū)域經(jīng)理乃至業(yè)務員等等的指責性抱怨。這種時候,高層需要謹慎分析,如果確實非戰(zhàn)之罪時,可能還是要保持對市場部門的支持。
    2、缺乏明確的可一貫性可執(zhí)行市場策略:
    沒有明確的市場策略則市場部門根本無法生存,而沒有策略的一貫性則市場部就無法建立威信。
    3、對促銷方案/營銷計劃缺乏檢核監(jiān)督權:
    再好的計劃沒有好的執(zhí)行也是失敗,而要有好的執(zhí)行,沒有有效的檢核和監(jiān)督就會形同空談。
    另外在市場部內(nèi)部存在下列現(xiàn)實問題,也很大程度上制約了市場部功能的化發(fā)揮:
    1、團隊績效徘徊不前;
    2、缺乏物質(zhì)激勵手段,團隊士氣低落。滿意度較低;
    3、工作氣氛不對,尚未有效營造團隊合作導向;
    4、人員配備/功能設置不盡合理,基本上處于單兵作戰(zhàn)的狀態(tài),團隊沒有整體合力。
    結(jié)合自己看到的問題對20xx年市場部的建議:
    1、取得集團高層的支持和重視,能夠讓高層理解和明白市場部人員的努力;
    2、對現(xiàn)有市場部組織架構(gòu)設置與崗位職責進行細化明確;
    4、提高市場部的激勵措施;
    現(xiàn)在市場部實行的工資制度,沒有任何激勵措施,不利于大家潛能的發(fā)揮。市場部的工作崗位介于銷售后勤區(qū)域經(jīng)理/特派業(yè)務員之間,大家出賣的是智力勞動,具有較高的創(chuàng)新價值,是在為企業(yè)開發(fā)潛在的市場,在提高并創(chuàng)造企業(yè)明天的銷售額。因此,必須舍得對他們投資,并對他們具有創(chuàng)意價值的營銷策劃進行評估,給予合理的獎勵措施,這樣才能提高和激發(fā)他們的工作熱情,否則會面臨著流失或者消極怠工的危險。
    5、適時推進項目組工作模式;
    市場部的很多工作要求各個部門共同完成,因此建議以專題項目組的方式進行推進。市場部內(nèi)部各崗位的職責也僅僅是相對分工,不是各負其責,而是密切合作。實行項目組工作模式后可根據(jù)不同階段的需要召集項目組成員,通過召開會議、討論等方式共同完成專題項目,項目完成后,經(jīng)總經(jīng)理、市場部經(jīng)理召集相關部門/人員討論通過。
    6、定期或不定期讓市場部人員深入?yún)^(qū)域市場學習,體驗一線操作實務;
    只有了解了一線操作,把握了市場的動脈,策劃方案才能得到一線人員的認可和執(zhí)行。市場部人員要想使自己的策劃具備很強的實操性,最終能被市場一線人員采納并發(fā)揮效應,必須首先了解市場一線的操作實務,對市場操作的各個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)。
    以上都是個人關于市場部的一些觀點,可能有一些偏激,有一些片面,但是都是我自己的一些體會,自己的一些切身感受,20xx,舊的一切,都遠遠的后退去了。離開的20xx肯定是有一些東西是我們需要留下、典藏和銘刻的。20xx,迎著陽光、帶著希望,我們再一次站在了時間的起點,在行走的征程中,肯定會有一些明流或者暗涌,將會再次影響我們,但是我們相信我們是一支有素質(zhì),有戰(zhàn)斗力的團隊,20xx肯定會取得新的成績。