總結(jié)可以幫助我們認(rèn)清自己的長(zhǎng)處和不足，為個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步提供參考和動(dòng)力。在寫(xiě)總結(jié)時(shí)，要注重邏輯性和條理性，清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和結(jié)論。在下面的范文中，我們可以看到不同領(lǐng)域、不同主題的總結(jié)，可以學(xué)習(xí)到不同的總結(jié)寫(xiě)作技巧和思路。
外賣(mài)送餐員工作總結(jié)篇一
20xx年是濱州煙草快速發(fā)展的一年，在這一年里各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深入地展開(kāi)。作為濱州煙草的一名普通送貨員，我目睹和親歷了濱州發(fā)展的種種變化，感受到了企業(yè)的和諧氛圍。就自己而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義，更具有挑戰(zhàn)性，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)，個(gè)人能力也得到了很大的提高?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)。
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的.任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的送貨員，但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力，感覺(jué)到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來(lái)，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺(jué)養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí)、勤于思考”的良好習(xí)慣。xx的勝利召開(kāi)，使我倍受鼓舞，工作中堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，提高自己的思想覺(jué)悟，樹(shù)立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作規(guī)章制度，較好地完成了工作任務(wù)。堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。
二，立足本職，干好每一天，做好每件事。
在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽;工作認(rèn)xxx動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)?，F(xiàn)把我的工作情況簡(jiǎn)述如下：
三，誠(chéng)實(shí)做人、扎實(shí)做事。
在自身建設(shè)方面，“誠(chéng)實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累與完善，努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
我們的許多同行心存感激，對(duì)他們的服務(wù)向他們表示小小的謝意，送瓶水、飲料什么的，都被他們微笑著婉言謝絕了，“這是我們煙草人的職責(zé)，您不用太客氣，您的滿意就是我們的追求?！彼麄冋f(shuō)在他們的心中，在所有煙草人的心中，“兩個(gè)至上”是他們的信念，“兩個(gè)維護(hù)”是他們的誓言，選擇了誓言，他們就選擇了奉獻(xiàn)，再苦再累，他們都無(wú)怨無(wú)悔。
計(jì)劃：
一、提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)勤勞意識(shí)。
送貨崗位是“五大員”中最辛苦的崗位，夏天一身汗，冬天一身泥，遇到道路條件不好，還得當(dāng)“啟動(dòng)機(jī)”。然而職業(yè)可以挑選，但職業(yè)的責(zé)任不能挑選，因此，我們要培養(yǎng)送貨員的勤勞意識(shí)，一是教育每個(gè)送貨員要熱愛(ài)自己的崗位，在崗位要任勞任怨，甘于奉獻(xiàn);二是倡導(dǎo)艱苦奮斗的精神;三是要有成就感，懂得企業(yè)發(fā)展與自己的付出息息相關(guān)，只有這樣，每個(gè)人才會(huì)自覺(jué)在面對(duì)困難，克服困難，迎難而上，形成良好的勤勞意識(shí)。
二、用心學(xué)習(xí)，提高送貨員的專(zhuān)業(yè)意識(shí)。
送貨員處于卷煙營(yíng)銷(xiāo)的前沿陣地，與市嘗與客戶緊密相聯(lián)，因此必須具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)意識(shí)。簡(jiǎn)單一點(diǎn)的，就是熟練掌握各種卷煙的品牌、產(chǎn)地、特點(diǎn)，對(duì)各客戶的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、規(guī)模等了如指掌，對(duì)各條線路的里程、路況熟記于心。深層次一點(diǎn)的，就是要培養(yǎng)送貨員對(duì)市場(chǎng)的分析能力量、觀察能力和綜合能力，把自己變?yōu)槭袌?chǎng)信息的儲(chǔ)存、分析器，把有效的信息及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行上傳下達(dá)，以達(dá)到協(xié)助客戶經(jīng)理控制市場(chǎng)的能力。同時(shí)，還要對(duì)送貨員進(jìn)行真假卷煙辯別、真假貨幣辯別、車(chē)輛、交通安全等知識(shí)的培訓(xùn)，讓他們?cè)谒拓浀倪^(guò)程中能從容面對(duì)各種問(wèn)題。
可敬、可愛(ài)的煙草送貨員以及工作在煙草一線的煙草人，像“天使”一樣，把公司對(duì)我們卷煙零售戶最真切、最熱誠(chéng)的服務(wù)及時(shí)、準(zhǔn)確的送到了我們千家萬(wàn)戶，緊緊的把公司和我們卷煙零售戶聯(lián)系在了一起，為我們企、零關(guān)系的進(jìn)一步和諧發(fā)展，默默的奉獻(xiàn)著自己的青春。
三、抓教育，培養(yǎng)送貨員的大局意識(shí)。
雖說(shuō)送貨員每天都是那一成不變的工作模式和方法，但是，由于他們和客戶面對(duì)面的接觸，是企業(yè)與客戶直接溝通的渠道，他的一舉一動(dòng)也就直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)，直接關(guān)系到客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，直接關(guān)系到消費(fèi)者、客戶對(duì)企業(yè)的誠(chéng)信度，直接關(guān)系到客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。如有疏忽，客戶就會(huì)認(rèn)為這不是個(gè)人問(wèn)題，而是企業(yè)的管理問(wèn)題，直接影響企業(yè)形象。所以，就要加大對(duì)送貨員的教育力度，讓每個(gè)送貨員從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任，自覺(jué)履行職責(zé)，在工作中充分體現(xiàn)行業(yè)“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的價(jià)值觀，站在行業(yè)、企業(yè)的大局，看待自已從事的這份工作，把大局意識(shí)提升到一個(gè)新的高度。
四、牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí)自覺(jué)踐行“兩個(gè)至上”
蚌埠煙草企業(yè)“實(shí)”文化思想體系的宗旨，增強(qiáng)了馬健“兩個(gè)利益至上”行業(yè)價(jià)值觀和以“實(shí)”為核心的企業(yè)價(jià)值觀意識(shí)，以強(qiáng)烈的主人翁思想和主觀能動(dòng)性及創(chuàng)造性認(rèn)真履行自己的職責(zé)，奠定牢固了自己的思想。馬健很同意國(guó)家局姜成康局長(zhǎng)的一段精辟論述：“責(zé)任是一種品質(zhì)，一種追求，一種精神境界。全行業(yè)要進(jìn)一步樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，在社會(huì)上樹(shù)立負(fù)責(zé)任的形象，真正對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。責(zé)任又是具體的，不同崗位有著不同的責(zé)任。對(duì)于國(guó)家局、總公司就是要對(duì)中央負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)行業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)家、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)這一神圣責(zé)任?！睆哪撤N意義上說(shuō)，責(zé)任是一種品質(zhì)，一種追求，一種精神境界。講責(zé)任，就要把手中的權(quán)力當(dāng)作崇高的責(zé)任，恪盡職守，努力工作，切實(shí)做到對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，對(duì)零售客戶和自己負(fù)責(zé)。在工作中馬健始終如一地堅(jiān)持“求實(shí)、務(wù)實(shí)、扎實(shí)”，始終如一地相信零售戶、依靠零售戶、尊重零售戶，這是在踐行以“實(shí)”為核心的企業(yè)價(jià)值觀基礎(chǔ)之上的思想跨越和精神升華，作為企業(yè)改革及發(fā)展中必備的思想基點(diǎn)和動(dòng)力，也標(biāo)志著時(shí)代的進(jìn)步和召喚。
樊利軍說(shuō)：“在很多人看來(lái)，送貨員每天的工作流程都是一樣的，但在我看來(lái)，每天的工作都是一個(gè)新的起點(diǎn)、新的挑戰(zhàn)。我要利用好每一天，服務(wù)好自己的客戶，對(duì)他們負(fù)責(zé)。”
我是煙草服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的展現(xiàn)，聯(lián)系零售戶的紐帶，讓每一個(gè)零售戶滿意是我工作的標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我每天的誓言，為促進(jìn)煙草的發(fā)展，為共創(chuàng)成功，為每個(gè)消費(fèi)者的笑臉，我將用辛勤和汗水，迎接每一個(gè)明天。
從抽出辦理簡(jiǎn)易案件至今已有一年整，在思想上，我一直珍視現(xiàn)有的工作崗位和環(huán)境，以能為城市管理所做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)為己任;在工作上，我勤懇努力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動(dòng)工作，以任勞任怨、按時(shí)按質(zhì)按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美;在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn)，注重專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的完善，以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的保證，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及至行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的精熟是業(yè)務(wù)不受損失的唯一法則，在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細(xì)”，為城市所的建設(shè)和行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
外賣(mài)送餐員工作總結(jié)篇二
從4月14日到4月30日止約九千左右的銷(xiāo)售額，可以看出梁山外賣(mài)市場(chǎng)是具有一定開(kāi)展價(jià)值的。但是在此期間也反應(yīng)出了很多的問(wèn)題，導(dǎo)致網(wǎng)吧、醫(yī)院、賓館等工作沒(méi)有及時(shí)開(kāi)展下去。例如：散戶太多，無(wú)法形成訂單采購(gòu)、送餐員剛走電話又來(lái)，采購(gòu)不及時(shí)也導(dǎo)致客戶不滿意，期間也體現(xiàn)出有一些客戶是需要跟進(jìn)的。
1.九龍員工很多，但是訂餐太散，常常會(huì)出現(xiàn)送餐不及時(shí)，導(dǎo)致投訴。所以是否聯(lián)系一個(gè)員工為包天下統(tǒng)計(jì)一下，實(shí)行買(mǎi)幾送幾的獎(jiǎng)勵(lì)政策，再一個(gè)問(wèn)題就是九龍領(lǐng)導(dǎo)對(duì)食堂外包還是有一定興趣的，需要進(jìn)一步的跟進(jìn)和溝通。
2.百貨二樓。每天最低能消化20份以上，但是在時(shí)間上需要我們調(diào)整到11:30送到逐個(gè)發(fā)放、菜品適時(shí)調(diào)整。
3.沙宣需要繼續(xù)跟進(jìn)?？梢愿鶕?jù)他們的用餐需要適當(dāng)?shù)恼{(diào)整菜品，因?yàn)樗麄內(nèi)藬?shù)也挺多每天都有訂單。而且他們今年下半年還有一次大型活動(dòng)。
4.政府、公共資源管理辦公室是一個(gè)很有開(kāi)發(fā)價(jià)值的客戶。他們走的是高端而且招標(biāo)會(huì)也很多，菜品要適時(shí)的為其調(diào)整以防止他們吃膩。
綜上所述：要穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，做好保證每一份外賣(mài)，逐步穩(wěn)健發(fā)展到每一個(gè)客戶。
二、近期計(jì)劃安排。
要想讓包天下的外賣(mài)做大做好，必須走訂單式路線，同時(shí)發(fā)展團(tuán)體餐、食堂供應(yīng)，保證好菜品的口味和數(shù)量以及適中的價(jià)格，逐步走向規(guī)范掛、專(zhuān)業(yè)化的外賣(mài)服務(wù)流程。以下是近期計(jì)劃和目標(biāo)。
1.進(jìn)入酒店會(huì)議場(chǎng)所，找人了解和溝通酒店會(huì)議情況，使其達(dá)成一定意向，遇到一些只用場(chǎng)地不在酒店訂餐的客戶及時(shí)通知、這邊過(guò)去與會(huì)務(wù)組接洽，看看是否有外賣(mài)需要。
2.多聯(lián)系幾家政府單位，談?wù)効从袥](méi)有外賣(mài)需求，一旦達(dá)成對(duì)我們包天下的品牌宣傳也很有力度。
3.注意梁山的一些大型活動(dòng)，及時(shí)獲得信息、跟進(jìn)、及時(shí)送餐。例如：車(chē)展、水滸文化節(jié)、劇組、促銷(xiāo)會(huì)等。下半年會(huì)有一個(gè)劇組走進(jìn)梁山，要及時(shí)跟進(jìn)。
4.適時(shí)出去尋找一些企事業(yè)單位，看看能否達(dá)成為其供應(yīng)員工餐的合作。需要業(yè)務(wù)配合留意一下哪些單位有需求的可能性。
5.把梁山旅行社都聯(lián)系一下，把我們的外送信息散發(fā)出去，看看能否帶團(tuán)訂餐或者來(lái)到包天下就餐。
6.夜場(chǎng)和網(wǎng)吧。網(wǎng)吧訂餐是一個(gè)不錯(cuò)的市場(chǎng)，但是散亂。是否聯(lián)系一下網(wǎng)管負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，實(shí)行買(mǎi)幾送幾的獎(jiǎng)勵(lì)政策，晚上網(wǎng)吧和賓館訂餐會(huì)統(tǒng)一派送(加送餐費(fèi))。在賓館房間內(nèi)或前臺(tái)放一些包天下的訂餐牌。
7.高中學(xué)生、學(xué)校是一個(gè)比較有潛力的市場(chǎng)。一旦開(kāi)展好也會(huì)很有收益的。前期散發(fā)宣傳單但是效果很不好。原因是學(xué)生基本上都是放學(xué)后自己出來(lái)買(mǎi)，對(duì)包天下外賣(mài)不了解同時(shí)有另外一家外賣(mài)每天都在門(mén)口為學(xué)生提供餐而且學(xué)生也比較認(rèn)可。包天下外賣(mài)無(wú)論在口味、品種、價(jià)格、衛(wèi)生質(zhì)量上都是他們所不能比的，建議在校門(mén)口賣(mài)上幾天，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)一下包天下，然后我們?cè)僬乙恍W(xué)生，幫忙去統(tǒng)計(jì)一下訂餐的人數(shù)，及時(shí)送餐，這樣的效果應(yīng)該會(huì)好一點(diǎn)。
8.建議：是否能為包天下設(shè)計(jì)幾個(gè)小型簡(jiǎn)單且能突出包天下主題特色的定點(diǎn)便民餐車(chē)，在指定時(shí)間、指定地點(diǎn)供應(yīng)早餐或午餐，這樣能為包天下的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)起到很大的推動(dòng)力。
以上即為我對(duì)包天下外賣(mài)的工作計(jì)劃和意見(jiàn)，具體細(xì)節(jié)和實(shí)施操作還需領(lǐng)導(dǎo)審定。
外賣(mài)送餐員工作總結(jié)篇三
一年下來(lái)，剛來(lái)時(shí)我以為我完不成的任務(wù)量，現(xiàn)在已經(jīng)有了驚人的突破，不好好的記錄一下這一年的工作總結(jié)，我怕自己未來(lái)忘記自己這一年的掙扎與突破了！
年初經(jīng)朋友推薦來(lái)了我們公司做起來(lái)外賣(mài)送餐員，說(shuō)實(shí)話，剛來(lái)的時(shí)候我因?yàn)闆](méi)有干過(guò)服務(wù)行業(yè)的工作，對(duì)自己要不停地跑來(lái)跑去給被人送飯，我心底里是有一點(diǎn)抵觸的，特別是上司給我分配的任務(wù)量，我嘴上說(shuō)著保證完成，其實(shí)心里沒(méi)有一點(diǎn)底，覺(jué)得我做這個(gè)做得非常出色的朋友簡(jiǎn)直是超人才可以完成這么多的量！沒(méi)想到，我不去看結(jié)果能不能做完，每天踏踏實(shí)實(shí)地接單，踏踏實(shí)實(shí)地去送，就像爬長(zhǎng)城一樣，一階一階臺(tái)階的往上爬，不知不覺(jué)，我也完成了所有的任務(wù)量。一年下來(lái)，我的任務(wù)量已經(jīng)有了驚人的突破，讓介紹我來(lái)的朋友都拍著肩膀說(shuō)“好兄弟，沒(méi)給我丟臉還給我長(zhǎng)臉了！”我聽(tīng)了心里也美滋滋的，畢竟我沒(méi)有辜負(fù)別人對(duì)我的幫助。
今年的工作已經(jīng)進(jìn)入了收尾的階段，在收尾的同時(shí)，我也開(kāi)始了我來(lái)年的計(jì)劃。我想我將繼續(xù)在量的穩(wěn)步勻速增長(zhǎng)下繼續(xù)改進(jìn)我的服務(wù)，爭(zhēng)取讓更多的顧客都能夠?qū)ξ业姆?wù)感到滿意，不為求得他們?cè)赼pp軟件上的好評(píng)，只為求得他們用餐的身心愉悅。我相信，好的服務(wù)就能換來(lái)更多的業(yè)績(jī)，業(yè)績(jī)上來(lái)了，也就不怕我的上司以及同事們看不見(jiàn)我在工作上地努力和付出了。服務(wù)業(yè)是為人類(lèi)改善生活的行業(yè)，我作為一個(gè)年輕人，我會(huì)繼續(xù)對(duì)我的工作感到自豪，也會(huì)繼續(xù)不斷的改善我的服務(wù)，讓我們外賣(mài)送餐員也能有朝一日成為人們羨慕和向往的職業(yè)。
外賣(mài)送餐員工作總結(jié)篇四
xx年，注定是不*凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過(guò)去了，又到了需要對(duì)自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。
一、回憶過(guò)去。
1.對(duì)新銷(xiāo)售區(qū)域的拓展。
以市場(chǎng)為重點(diǎn)開(kāi)拓市場(chǎng)，培養(yǎng)了3個(gè)新客戶，到年底止，總計(jì)銷(xiāo)售金額為28萬(wàn)美金。從年1月起，一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2.注重品牌意識(shí)。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。年成功把品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售到，就目前來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售情況良好。3.對(duì)老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。重點(diǎn)為客戶和客戶的跟蹤和服務(wù)。在年銷(xiāo)售金額總計(jì)為32萬(wàn)美金，面對(duì)年對(duì)eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，歷時(shí)6個(gè)月，25cc汽油鋸問(wèn)題現(xiàn)也得到了解決。
二、總結(jié)現(xiàn)在。
1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。
無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對(duì)銷(xiāo)售工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2.跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天。以年來(lái)衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷(xiāo)售計(jì)劃，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái)，不僅對(duì)工作帶來(lái)了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
三、展望未來(lái)。
海外市場(chǎng)的開(kāi)拓沒(méi)有初點(diǎn)，年對(duì)于年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng)，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的，年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂(lè)，如果年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧。
我堅(jiān)信，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每一步都是為了更好地銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品!
外賣(mài)送餐員工作總結(jié)篇五
1.開(kāi)胃飯菜新精品，外賣(mài)點(diǎn)餐購(gòu)過(guò)癮。
2.開(kāi)胃菜，我來(lái)賣(mài)。
3.開(kāi)胃飯菜新理念，外賣(mài)點(diǎn)餐心體驗(yàn)。
4.開(kāi)胃可口，健康美味。
5.用心做外賣(mài)，開(kāi)胃吃飯人。
6.開(kāi)胃領(lǐng)鮮一步，點(diǎn)餐全城派送。
7.指點(diǎn)外賣(mài)，胃你開(kāi)懷。
8.開(kāi)胃菜，享精彩。
9.一日三餐，開(kāi)胃最好。
10.開(kāi)胃下飯菜，宵夜喝酒香。
11.開(kāi)胃好酒菜，e點(diǎn)佳肴來(lái)!
12.登錄外賣(mài)點(diǎn)餐，下載開(kāi)胃飯菜。
13.承包好胃口，領(lǐng)香飯菜來(lái)。
14.外賣(mài)健康實(shí)惠，三餐一步到胃。
15.開(kāi)胃下飯菜，你點(diǎn)，我送。
外賣(mài)送餐員工作總結(jié)篇六
2.開(kāi)胃領(lǐng)鮮一步，點(diǎn)餐全城派送。
3.指點(diǎn)外賣(mài)，胃你開(kāi)懷。
4.開(kāi)胃菜，享精彩。
5.一日三餐，開(kāi)胃最好。
6.開(kāi)胃下飯菜，宵夜喝酒香。
7.開(kāi)胃好酒菜，e點(diǎn)佳肴來(lái)!
8.登錄外賣(mài)點(diǎn)餐，下載開(kāi)胃飯菜。
9.承包好胃口，領(lǐng)香飯菜來(lái)。
10.外賣(mài)健康實(shí)惠，三餐一步到胃。
11.開(kāi)胃下飯菜，你點(diǎn)，我送。
12.一日三餐，胃你著想。
13.為開(kāi)胃而來(lái)。
14.開(kāi)胃下飯好酒菜，e點(diǎn)美味佳肴來(lái)!
15.開(kāi)胃好酒菜，e品美味來(lái)!
外賣(mài)送餐員工作總結(jié)篇七
7月16日，項(xiàng)目組成員與所有志愿者集合。再次見(jiàn)面，胡姐越來(lái)越年輕漂亮、肖總越來(lái)越帥氣可親，初見(jiàn)面的露露姐則是深藏不漏~志愿者們都是本校的大學(xué)生，人數(shù)較去年少了近一半，大家也更快的熟絡(luò)了起來(lái)。很榮幸的，初次*，我被指定為女生負(fù)責(zé)人。這也意味著，相較于去年的半個(gè)月，我將面對(duì)更多的事物，也將過(guò)得更加的忙碌與充實(shí)。走馬上任第一件事就是先去宿管阿姨那里領(lǐng)取揚(yáng)帆宿舍的鑰匙，并給所有的即將到來(lái)的女揚(yáng)帆學(xué)員、女帶隊(duì)老師以及女志愿者分配宿舍?？此坪芎?jiǎn)單，事實(shí)卻不盡然。首先要考慮各多少人，有多少宿舍可供分配，揚(yáng)帆宿舍的分布及怎么樣分配才能顧及所有人，保證她們住得習(xí)慣，有疑問(wèn)或需要幫助時(shí)能即使找到志愿者，還要盡量避免影響到其他留校學(xué)生。綜合考慮后，我的分配方案得到了大家的一致認(rèn)可。初戰(zhàn)告捷，很有成就感，畢竟讓睡眠了大半個(gè)月的腦子再轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)，短時(shí)間內(nèi)做成一個(gè)較完善的方案，即使很小，也是很讓我欣慰的。第二天為大家分配物品：t恤、帽子、水杯、胸牌、筆、本······來(lái)來(lái)*，考驗(yàn)著大家的體力，也讓大家首次體會(huì)到分工合作的樂(lè)趣。而作為女生負(fù)責(zé)人，還需一遍遍地開(kāi)門(mén)去核實(shí)女生各宿舍物品配備是否齊全，確保全部到位，以迎接次日大家的到來(lái)。又一次體會(huì)到“事無(wú)巨細(xì)”。
再次見(jiàn)到揚(yáng)帆學(xué)員與帶隊(duì)老師，感覺(jué)還是那么的淳樸與親切。雖然這次沒(méi)去火車(chē)站迎接，但留守學(xué)校，為他們的到來(lái)做最后的準(zhǔn)備似乎更加的充實(shí)。一批又一批，帶她們到各自的宿舍，一一交代各項(xiàng)事宜與注意事項(xiàng)，也是對(duì)我的細(xì)心、耐心與毅力的考驗(yàn)。同時(shí)還要處理各種突發(fā)事項(xiàng)，交代給志愿者統(tǒng)一口徑，也是對(duì)我應(yīng)變能力的考驗(yàn)。很慶幸，借鑒于去年的經(jīng)驗(yàn)，再結(jié)合今年的實(shí)際情況，我提前考慮了很多事情，在當(dāng)晚三小時(shí)內(nèi)，我們六名女志愿者一起處理完了陸續(xù)入住的一百多人的各類(lèi)問(wèn)題。
前三天，在體力、細(xì)心、耐心及志愿者團(tuán)隊(duì)合作方面就得到了充分的鍛煉。所有這些也使得我在今后七天里與小朋友及老師的相處中更有信心。
第一天開(kāi)營(yíng)，空隙時(shí)間讓所有小孩自我介紹并帶動(dòng)他們交流。原以為會(huì)比較困難，畢竟25個(gè)小孩均來(lái)自不同的學(xué)校。但是果然今非昔比，把主動(dòng)權(quán)交給他們，如今的小孩活躍起來(lái)很快就打成一片了。再次深刻體會(huì)到小孩子的潛力是無(wú)限的。相信他們，給他們主動(dòng)權(quán)，他們總能給人意想不到的滿意答卷。不是作為他們的領(lǐng)導(dǎo)者，而是其中的一員，很快就得到了他們的信任。在今后的幾天中，我們一起參觀江東門(mén)紀(jì)念館、中山陵、明孝陵、長(zhǎng)江大橋、靜海寺等，一起聽(tīng)課，一起玩游戲，大家建立起深厚的友誼。在這幾天當(dāng)中，我更加體會(huì)到了真心與信任在人與人交往中的珍貴。同時(shí)，我還幫助其他志愿者處理了一些小孩子的心理或其他問(wèn)題。最高興的是看見(jiàn)那些原本無(wú)精打采或是郁悶的小孩在與我交談后笑得那樣開(kāi)心，感覺(jué)在設(shè)身處地為他人解憂方面進(jìn)步不少。七天，很短，但我收獲很多。特別是在與人相處、在照顧人、開(kāi)導(dǎo)人方面進(jìn)步不少。最感動(dòng)的是在“贊美”活動(dòng)中，體會(huì)到真心的贊美別人是如此的簡(jiǎn)單與可貴，體會(huì)到世界原來(lái)是如此的美好，人生是如此的有意義！
最后兩天送站的時(shí)候，也是最揪心的時(shí)候。站在月臺(tái)堅(jiān)持遠(yuǎn)離車(chē)窗，這樣才能不讓眼淚流下來(lái)，一直笑著將他們送走，只希望他們也能笑著離開(kāi)！也是在此時(shí)，深刻感觸原來(lái)世上真有這樣簡(jiǎn)單、真摯的情意在，原來(lái)不計(jì)報(bào)酬、全身心的投入到這樣的志愿活動(dòng)中是如此的有意義。因?yàn)閰⒓恿诉@樣的活動(dòng)，我的假期就顯得更加的有意義，我的人生觀與價(jià)值觀也得到了一次質(zhì)的升華！
期待更多這樣的機(jī)會(huì)！
外賣(mài)送餐員工作總結(jié)篇八
過(guò)去的一年，是我行信用卡業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)折年。在省市行年度工作會(huì)議精神指引下，根據(jù)信用卡業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)，結(jié)合****分行信用卡業(yè)務(wù)實(shí)際情況，我們緊緊圍繞基礎(chǔ)管理、經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)發(fā)展三個(gè)重點(diǎn)工作狠抓內(nèi)控合規(guī)建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)、增長(zhǎng)模式建設(shè)，信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展達(dá)到階段性目標(biāo)。具體總結(jié)如下：
一、基本情況。
今年以來(lái)，在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全行上下緊緊圍繞十六字”辦行理念，延著市分行年度工作會(huì)議指明的方向和路徑奮勇前行，開(kāi)創(chuàng)了信用卡工作的新局面。
（一）發(fā)卡情況：截止1***月末，全行累計(jì)發(fā)卡***張，本年新增***張，比上年增加***%，客戶數(shù)達(dá)到***戶，本年新增***戶，比上年增加***%，其中有效客戶***戶，比上年增加***%。
（二）收單業(yè)務(wù)：截止1***月末，全行累計(jì)發(fā)展特約商戶***戶,其中有效商戶***戶,比上年增加***戶。
（三）分期業(yè)務(wù)：截止1***月末，分期貸款余額***萬(wàn)元，其中商戶分期***萬(wàn)元，消費(fèi)分期***萬(wàn)元。全年?duì)I銷(xiāo)分期***筆，貸款本金***萬(wàn)元。
（四）業(yè)務(wù)收入：全年完成信用卡業(yè)務(wù)收入***萬(wàn)元，其中透支貸款利息收入***萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入***萬(wàn)元。中間業(yè)務(wù)收入中，收單業(yè)務(wù)收入***萬(wàn)元，占比***%，分期業(yè)務(wù)收入***萬(wàn)元，占比***%。
二、主要特點(diǎn)。
（一）業(yè)務(wù)考評(píng)貢獻(xiàn)進(jìn)一步提高。今年省分行考核指標(biāo)中針對(duì)信用卡業(yè)務(wù)設(shè)置了***個(gè)一級(jí)指標(biāo)共***分。市分行考評(píng)方案中對(duì)信用卡業(yè)務(wù)全面對(duì)接了省行相關(guān)考評(píng)指標(biāo)。
二、三季度，信用卡業(yè)務(wù)考評(píng)指標(biāo)均取得了滿分和加分的好成績(jī)。各支行信用卡業(yè)務(wù)***項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)均得滿分。截止11月末，全行新增貸記卡加權(quán)活動(dòng)客戶******708戶，計(jì)劃完成率為***0***%，居全省第***，加權(quán)活動(dòng)客戶占比69%，居全省第1，兩項(xiàng)指標(biāo)考核得5分。
（二）客戶建設(shè)進(jìn)一步加快。截止11月末，貸記卡累計(jì)發(fā)卡***890***張，其中本年新增******38張，比上年多增***76張，增長(zhǎng)***7%，比同期多增59***張，增長(zhǎng)36%。貸記卡客戶數(shù)為19***79戶，其中本年新增198***戶，比上年多增39***戶，增長(zhǎng)***5%，比同期多增5******戶，增長(zhǎng)38%。信用卡客戶建設(shè)速度較快。
（三）客戶品質(zhì)進(jìn)一步提升。截止11月末，累計(jì)有效卡***0***99張，有效卡占比為70%，比上年提高35%，當(dāng)年新增有效卡979***張，比上年多增86***9張，增長(zhǎng)757%。累計(jì)白金貸記卡608張，白金貸記卡占比為***%，比上年提高1個(gè)百分點(diǎn)。
（四）業(yè)務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化。從8月1日正式開(kāi)始，貸記卡發(fā)卡業(yè)務(wù)新流程正式投入運(yùn)行。將發(fā)卡時(shí)間從以前60天以上縮短到現(xiàn)在***0天以內(nèi)。分期業(yè)務(wù)采取前后_動(dòng)，引入會(huì)商機(jī)制，實(shí)施雙軌運(yùn)作，較好地滿足了客戶需求。
外賣(mài)送餐員工作總結(jié)篇九
配送中心取得了一定的成績(jī)，過(guò)去的半年里。這些與超市的領(lǐng)導(dǎo)和支持密不可分。同時(shí)，配送中心的工作還存在著一定的不足和問(wèn)題，新的一年里，配送中心定會(huì)秉持精益求精、好上更好的進(jìn)取精神，進(jìn)一步完善信息和財(cái)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，提高訂單處理、配送能力效率；進(jìn)一步增加設(shè)備設(shè)施投入，不斷提高配送中心現(xiàn)代化和科技化；進(jìn)一步提高隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高配送質(zhì)量和效率。
配送中心全體職工以打造xxx差異化、特色化、創(chuàng)新化、安全化xxx物流服務(wù)為目標(biāo)，超市領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下。緊密?chē)@市區(qū)和外縣市超市商品供需要求，盡職盡責(zé)、任勞任怨、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍管理建設(shè)，不斷強(qiáng)化商品物流安全配送理念，出色完成繁重配送工作任務(wù)的同時(shí)，做到安全配送和效率配送，較好地完成了全年超市商品配送任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
其中x名職工，配送中心共有車(chē)輛x輛、人員x名。x名司機(jī)。超市共有xx家店，其中市區(qū)xx家，外縣市x家。配送中心的主要工作任務(wù)就是負(fù)責(zé)外縣市8家超市各類(lèi)商品配送和市區(qū)xx家店團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。與配送工作任務(wù)相比，人員和車(chē)輛相對(duì)較少，配送中心工作任務(wù)相對(duì)較重，員工工作壓力也比較大。為了較好地完成全年配送任務(wù)，人員、車(chē)輛等資源有限的情況下，配送中心狠抓管理，向管理要質(zhì)量，向管理要效益，不斷整合各類(lèi)資源，做到人力資源和物力資源在完成配送任務(wù)工作中的最優(yōu)化使用。
實(shí)則異常繁雜、瑣碎，配送中心工作看似簡(jiǎn)單。若要準(zhǔn)確、及時(shí)的完成配送任務(wù)，員工不但要有較高的工作積極性、創(chuàng)造性，還要有嫻熟的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。為此，配送中心不斷加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)工作，通過(guò)日常學(xué)習(xí)，引導(dǎo)員工要嚴(yán)格遵守員工手冊(cè)規(guī)定，按時(shí)上下班，不遲到早退、不礦工；工作時(shí)間不擅自離崗，串崗，聊天，打瞌睡，打牌，酗酒，抽煙，吃零食，干私活，寫(xiě)私人信件，不能私自外出；工作時(shí)間認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)守操作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，減少損耗，提高品質(zhì)，增加生產(chǎn)；上班提前到崗，打掃衛(wèi)生，做好當(dāng)日各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；同事和部門(mén)之間互相合作，互相理解，團(tuán)結(jié)為重。同時(shí)，配送中心不斷培訓(xùn)員工，引導(dǎo)員工積極學(xué)習(xí)配送業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握超市商品的各種分類(lèi)和配送常識(shí)。長(zhǎng)期的教育培訓(xùn)中，員工們工作紀(jì)律性、積極性、創(chuàng)造性顯著增強(qiáng)，配送效率顯著提高，為順利完成全年配送工作打下了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。
配送中心及時(shí)召開(kāi)員工會(huì)議，安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基礎(chǔ)。全年。多次強(qiáng)調(diào)安全工作在配送工作中的重要性，并研究制定了年度安全工作要點(diǎn)，并以此為主線開(kāi)展全年安全配送工作。
進(jìn)一步明確了部門(mén)、主管和員工在配送工作中應(yīng)負(fù)的義務(wù)和責(zé)任，一是認(rèn)真落實(shí)安全配送責(zé)任制。配送中心主管與全體員工簽訂安全責(zé)任書(shū)。明確了各崗位的安全配送責(zé)任，保證安全責(zé)任具體到人、崗，確保安全配送責(zé)任制得到落實(shí)，提高了全員進(jìn)行安全配送的責(zé)任心。二是完善安全制度，重視基礎(chǔ)管理工作。中心結(jié)合配送實(shí)際，修訂和完善了安全管理制度》和《事故應(yīng)急手冊(cè)》不斷完善各種安全管理規(guī)章制度，不斷規(guī)范安全配送行為。三是時(shí)刻確保倉(cāng)庫(kù)安全。定期和不定期檢查發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患，庫(kù)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁帶入火種，不準(zhǔn)任何人在庫(kù)房?jī)?nèi)吸煙，不準(zhǔn)在庫(kù)房用任何電器具。庫(kù)房?jī)?nèi)必須配備合格的保管好鑰匙，消防器材。嚴(yán)禁丟失，出門(mén)必須落鎖關(guān)燈，嚴(yán)禁非倉(cāng)庫(kù)人員進(jìn)入庫(kù)房，保持室內(nèi)干燥，衛(wèi)生，經(jīng)常通風(fēng)。四是確保人員安全。
進(jìn)行配送工作中貨物要合理安排，尤其在堆放高架貨物時(shí)一定要擺放整齊，以免滑落砸到配送人員，裝卸貨物的時(shí)候工作人員要注意自身的安全。通過(guò)完善、有效的安全管理，配送中心全年實(shí)現(xiàn)零事故安全配送。不斷做大做強(qiáng)配送中心。
外賣(mài)送餐員工作總結(jié)篇十
為期三周的夏令營(yíng)結(jié)束了，孩子又回到了我們身邊，作為一個(gè)已經(jīng)脫離體制兩年，第三次參加夏令營(yíng)的孩子，相比初次離開(kāi)家的孩子，狀態(tài)比較*穩(wěn)，可我們依然收獲頗多。
今年春節(jié)開(kāi)學(xué)以后，我明顯感到了孩子狀態(tài)的低迷，為此專(zhuān)門(mén)到學(xué)堂去了一趟，帶他出去玩了幾天，給做了一些開(kāi)導(dǎo)，放暑假以后也跟先生盡量多陪他，在家期間的狀態(tài)還算放松，但相對(duì)他的年齡來(lái)說(shuō)，稍微有點(diǎn)粘人。夏令營(yíng)開(kāi)營(yíng)把他送到家館后，他跟孩子們玩，我們跟邱老師交流了一會(huì)兒，臨走時(shí)去跟他告別，卻看到他說(shuō)再見(jiàn)的時(shí)候眼圈兒都紅了，而且說(shuō)完以后轉(zhuǎn)身就走，生怕再耽擱一會(huì)兒就控制不住自己的情緒了。
結(jié)營(yíng)時(shí)候，他們排著隊(duì)走進(jìn)大廳，一看見(jiàn)我，孩子馬上喊了一聲媽媽?zhuān)植缓靡馑嫉赝Ａ讼聛?lái)，臉上洋溢的是笑容，眼睛里閃爍的是喜悅，經(jīng)過(guò)我身邊時(shí)，我拍拍他的肩膀，他開(kāi)開(kāi)心心地走了。晚上我們?nèi)ベe館時(shí)，經(jīng)過(guò)家館的后門(mén)，隔著門(mén)窗玻璃就能看見(jiàn)他玩耍的身影和嬉笑的聲音。第二天離開(kāi)時(shí)，邊玩游戲邊等跟我們同行的同學(xué)，情緒很*和；跟老師告別時(shí)，也是*靜自然的，上車(chē)后又大喊了一聲：“仲爸，幫我跟瑞瑞說(shuō)再見(jiàn)！”回家以后，雖說(shuō)對(duì)玩比對(duì)學(xué)習(xí)的興趣高，可是情緒比夏令營(yíng)前*穩(wěn)了，不再那么粘人了。
以前無(wú)論是參加夏令營(yíng)還是在家塾里，老師們經(jīng)常反饋孩子的問(wèn)題主要是在人際交往方面不夠好，不會(huì)和別人合作?？墒沁@次，邱老師說(shuō)一凡、亞桐、瑞瑞三個(gè)孩子一個(gè)宿舍，一凡穩(wěn)重，瑞瑞有創(chuàng)意，亞桐介于二者之間，說(shuō)話慢條斯理也有些靈動(dòng)，正好互補(bǔ)，很和諧。回來(lái)后，我問(wèn)他在夏令營(yíng)里跟同學(xué)們相處怎么樣，他除了說(shuō)跟舍友們處的很好，還說(shuō)了來(lái)來(lái)、妞妞、子軒等好幾個(gè)小女孩的名字，告訴我們跟這些小朋友都玩得不錯(cuò)。印象中，從wbm離開(kāi)了他當(dāng)時(shí)就讀的學(xué)堂以后，我是第一次聽(tīng)他說(shuō)有這么多朋友。
我無(wú)意于比較，也承認(rèn)孩子的不足，可是孩子的反應(yīng)讓我很欣慰，我明白這與老師的引導(dǎo)是分不開(kāi)的。我們常說(shuō)“*時(shí)不燒香，臨時(shí)抱佛腳”沒(méi)用，需要合作時(shí)孩子們能團(tuán)結(jié)到一起，說(shuō)明*日里老師沒(méi)有總是強(qiáng)調(diào)互相競(jìng)爭(zhēng)，而是隨時(shí)把互幫互助的理念貫穿在教學(xué)、生活中。
對(duì)于孩子教育感到困惑的我們，一抓到新教育這根稻草就不顧一切地?fù)淞诉^(guò)去，兩次給孩子申請(qǐng)全日制學(xué)堂之前都沒(méi)做詳細(xì)的了解，既沒(méi)去學(xué)堂看過(guò)，也沒(méi)跟老師交流過(guò)，倚仗今日學(xué)堂夏令營(yíng)學(xué)生是身份就把孩子交給了學(xué)堂，第二次換學(xué)堂甚至因?yàn)榻煌ú槐?，直接讓別人幫忙把孩子捎過(guò)去了，跟老師一點(diǎn)交流都沒(méi)有。當(dāng)甩手掌柜的結(jié)果就是，孩子適應(yīng)與否我們?nèi)徊恢霈F(xiàn)問(wèn)題了才開(kāi)始著急，不是“治未病”，而是“病急亂投醫(yī)”，專(zhuān)門(mén)請(qǐng)假去陪孩子，不停地給老師發(fā)信息交流。
這次參加夏令營(yíng)之前，我跟先生專(zhuān)門(mén)去了家館一趟，看了那里的環(huán)境，更重要的是邱老師專(zhuān)門(mén)抽出一天的時(shí)間跟我們交流，介紹家館的理念，解答我們的困惑，讓我們對(duì)家館有了比較全面的了解。我們回來(lái)后就申請(qǐng)夏令營(yíng)和全日制試讀的事情，也跟孩子進(jìn)行了探討，充分了解了孩子的想法，尊重了他的意見(jiàn)。所以，整個(gè)夏令營(yíng)期間，孩子都是放松的、開(kāi)心的，也順利通過(guò)試讀被錄取了。
夏令營(yíng)只是家長(zhǎng)、孩子與家館的第一次親密接觸，接下來(lái)的一年里，我們會(huì)為了孩子的成長(zhǎng)而共同努力，這期間會(huì)有喜悅，也會(huì)有苦惱，有失落，孩子的狀態(tài)也會(huì)有起伏，可我們的方向是一致的，我們的心都是積極的、開(kāi)放的，問(wèn)題可以通過(guò)面對(duì)面的交流進(jìn)行探討，我相信我們會(huì)在謙一這個(gè)*臺(tái)上共同成長(zhǎng)、進(jìn)步！
外賣(mài)送餐員工作總結(jié)篇十一
讀完這本書(shū)后，我深有感觸！他們?cè)诿苁依镎盍?年。2年這可是什么概念哪，他們居然那么有毅力地生存了下來(lái)，我感到十分地感動(dòng)。詳細(xì)地描寫(xiě)一下，為了躲避德國(guó)xxx的攻擊，他們不得不把密室蓋得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，窗戶全部釘上了板子或者是厚厚的窗簾，擋住光亮。白天，為了不讓下面的人發(fā)現(xiàn)，只能輕手輕腳的，如果是現(xiàn)在的話，我們應(yīng)該是很難辦到的！
可是，想想也是！密室的生活可不是好過(guò)的，在里面的生活不能看到陽(yáng)光，不能觸摸自然，是極其枯燥，煩悶的和無(wú)聊的！這里沒(méi)有要好的朋友，沒(méi)有良好的老師，沒(méi)有無(wú)限的快樂(lè)，沒(méi)有……而且再加上密室外的戰(zhàn)爭(zhēng)形勢(shì)，不停地轟炸使他們煩躁！
安妮總說(shuō)“紙比人更有耐心”，是的！這種說(shuō)法我也感受得到，對(duì)人講一些繁多的事情還不如跟紙對(duì)話！每天以日記為發(fā)泄，傾訴！她渴望自由，快樂(lè)。在這本日記中，可以看出來(lái)安妮對(duì)自己的看法，他人的看法，生活的看法。從13歲的黃毛丫頭長(zhǎng)到成熟的15歲姑娘，再次聲明，很有毅力！
中間也有許多的人鼓勵(lì)安妮，比如說(shuō)她的姐姐瑪戈，還有彼得！彼得是最多的，每次不是安妮上去，就是彼得叫她上去。
外賣(mài)送餐員工作總結(jié)篇十二
二、愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。
在煙草工作的日子里，目睹了我們煙草行業(yè)蒸蒸日上，充滿活力，空前繁榮的局面，更加堅(jiān)定了我為煙草搞好服務(wù)，為煙草的有序管理做貢獻(xiàn)的信心。做司機(jī)非常辛苦，做個(gè)好司機(jī)就更為不易?！白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t。當(dāng)開(kāi)車(chē)?yán)鄣难岜惩瓷钜够丶視r(shí)，深感開(kāi)車(chē)之苦;當(dāng)看到領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們的贊許，看到我們行業(yè)累累碩果時(shí)，又享受到開(kāi)車(chē)之甜。
三、勤于修檢，保障安全。
作為一名司機(jī)，時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任，以確保貨物人員安全為己任，在駕駛中保持高度集中，并嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通規(guī)則，做到萬(wàn)無(wú)一失。稍有空閑，便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī)，做到遵章安全行車(chē)。經(jīng)常與送貨員探討最佳路線，行車(chē)中少走彎路，少走壞路，節(jié)時(shí)省油。在車(chē)輛維修和保養(yǎng)中，當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色，對(duì)車(chē)輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，熟練掌握各種車(chē)輛技術(shù)性能，有故障及時(shí)排除，使車(chē)輛始終處于良好狀態(tài)，確保了全年行車(chē)安全無(wú)事故。
四、作為一名送貨司機(jī)，在工作中牢記“客戶無(wú)過(guò)錯(cuò)，市場(chǎng)無(wú)休日，服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念。
端正心態(tài)，保持一顆服務(wù)的心，服務(wù)是卷煙商業(yè)企業(yè)永恒的主題，只有樹(shù)立正確的服務(wù)理念，才能提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量;只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量，才有經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)生，送貨員，作為戰(zhàn)斗在煙草行業(yè)一線的排頭兵，在日常的工作中，頂風(fēng)冒雨，披星戴月是正常事;手提肩扛，涉水步行不在話下。選擇了送貨這個(gè)崗位，就是選擇了吃苦，想輕松，圖省事，談享受的人肯定無(wú)法適應(yīng)這種高強(qiáng)度的工作。要做好一名送貨員，就要做好吃苦受累的準(zhǔn)備，正視困難，接受挑戰(zhàn)，在不斷地錘煉中提高自已的崗位適應(yīng)能力，正視自己的身份，牢記自己的職責(zé)，從而奠定了全年服務(wù)無(wú)投訴的基礎(chǔ)。
在xx年的工作中，雖然取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，但出現(xiàn)的問(wèn)題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識(shí)有待提高等。在今后的工作中，我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。
有人說(shuō)選擇了司機(jī)就選擇了辛苦，選擇了送貨員就選擇枯燥，我今后也必將長(zhǎng)期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因?yàn)槲以敢鉃槲宜鶑氖碌氖聵I(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠(chéng)，愿意為我摯愛(ài)的煙草物流配送工作奉獻(xiàn)一切。
外賣(mài)送餐員工作總結(jié)篇十三
20xx年，為深入貫徹^v^《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》精神，進(jìn)一步推進(jìn)交通系統(tǒng)依法行政進(jìn)程，我局在縣政府^v^和上級(jí)^v^門(mén)的指導(dǎo)下，圍繞年初確定的工作目標(biāo)任務(wù)，按照合法行政、程序正確、高效便民、誠(chéng)實(shí)守信、權(quán)責(zé)一致的要求，狠抓制度落實(shí)，強(qiáng)化行政監(jiān)督，進(jìn)一步提高交通依法行政能力，深化行政執(zhí)法責(zé)任制，取得了一定的成效，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
(一)堅(jiān)持科學(xué)、民主的決策。
按照縣政府和上級(jí)^v^門(mén)的要求，在實(shí)施依法行政綱要的過(guò)程中，結(jié)合交通行業(yè)管理的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，健全、完善交通重大決策的規(guī)則和程序，落實(shí)決策跟蹤與反饋、決策監(jiān)督和決策責(zé)任追究制度，嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定的權(quán)限和程序履行職責(zé)。凡涉及全縣交通發(fā)展的重大決策事項(xiàng)，如：縣道改(擴(kuò))建、縣鄉(xiāng)道路大中修、鄉(xiāng)村道路、道路交通安全設(shè)施等，都事先經(jīng)過(guò)規(guī)劃設(shè)計(jì)、可行性論證、項(xiàng)目招投標(biāo)等程序。涉及與群眾生活密切相關(guān)的行政決策，如：城市公交實(shí)行老年人乘車(chē)優(yōu)惠政策等工作，都通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、聽(tīng)證、公開(kāi)征求意見(jiàn)、招投標(biāo)等程序，使行政決策更加切合實(shí)際，符合群眾利益。逐步把依法行政貫穿到道路客貨運(yùn)輸管理、公路路政管理、交通工程管理等各個(gè)領(lǐng)域、環(huán)節(jié)，解決行業(yè)管理和自身建設(shè)中的實(shí)際問(wèn)題，使交通行政決策、管理日趨科學(xué)、民主，面向社會(huì)。
(二)堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
一支高素質(zhì)的執(zhí)法隊(duì)伍是推進(jìn)依法行政工作的根本。為了提高執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)，我們通過(guò)三個(gè)方面，努力提高執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)。一是加強(qiáng)法制培訓(xùn)和教育，根據(jù)“六五”普法，深入開(kāi)展法律進(jìn)機(jī)關(guān)進(jìn)單位活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)《行政許可法》、《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《行政復(fù)議法實(shí)施條例》等公共法律法規(guī)為主要內(nèi)容，組織全員法制培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考核等活動(dòng)。各執(zhí)法單位舉辦培訓(xùn)班對(duì)行業(yè)從業(yè)人員加強(qiáng)法制培訓(xùn)教育，陸續(xù)學(xué)習(xí)了《農(nóng)村公路管理?xiàng)l例》、《自治區(qū)行政執(zhí)法監(jiān)督辦法》、《自治區(qū)行政執(zhí)法證件管理辦法》及法律文書(shū)的制作，學(xué)習(xí)取得較好效果，有效地提高了廣大干部職工、執(zhí)法人員的法律素養(yǎng)，增強(qiáng)了依法行政的意識(shí)，提升了依法行政的能力和水平。二是嚴(yán)格執(zhí)法證件管理，我們按《交通行政執(zhí)法規(guī)范》相關(guān)內(nèi)容，對(duì)所有持執(zhí)法證件人員對(duì)照持證條件，按照相應(yīng)規(guī)定對(duì)申領(lǐng)、換領(lǐng)、執(zhí)法證件的人員嚴(yán)格把關(guān)、審核。三是健全激勵(lì)和約束機(jī)制。以行政執(zhí)法責(zé)任制為核心，各行政執(zhí)法單位都實(shí)行了有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)伍的積極性。
(三)規(guī)范管理，樹(shù)立行業(yè)文明形象。
1、規(guī)范交通行政許可行為。我們根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門(mén)的規(guī)定，對(duì)許可的環(huán)節(jié)、許可程序、申報(bào)材料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，予以進(jìn)一步明確，并減少了部分許可項(xiàng)目的辦理時(shí)間，提高辦事效率;對(duì)非行政許可項(xiàng)目進(jìn)行了清理。
2、通過(guò)文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)。在交通系統(tǒng)各執(zhí)法單位深入推廣政務(wù)公開(kāi)、創(chuàng)建文明示范崗、使用文明用語(yǔ)等各項(xiàng)活動(dòng)。用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，使全系統(tǒng)文明執(zhí)法形成氛圍，有力地促進(jìn)執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)的提高及依法行政水平的提升。同時(shí)，交通運(yùn)輸局今年還申報(bào)并順利通過(guò)了區(qū)級(jí)文明單位評(píng)選。
(四)加強(qiáng)法制宣傳教育，改善交通行政執(zhí)法環(huán)境。
我局積極開(kāi)展面向社會(huì)的交通法制宣傳教育。以法制宣傳月、等活動(dòng)為契機(jī)，充分發(fā)揮報(bào)刊、廣播、電視等大眾傳媒的作用，認(rèn)真組織開(kāi)展交通政策法規(guī)的宣傳等主題法制宣傳教育活動(dòng)。一年來(lái)，我局及交通系統(tǒng)各單位利用車(chē)站、車(chē)輛集散地、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要路口、各運(yùn)輸企業(yè)等場(chǎng)所作為交通法制教育陣地，懸掛法制宣傳教育橫幅10余條，將《公路法》、《安全生產(chǎn)法》、《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《道路交通安全法》、《道路運(yùn)輸條例》等法律、法規(guī)進(jìn)行了宣傳，通過(guò)全方位、多層次的法制宣傳、教育，為交通行政執(zhí)法營(yíng)造了良好的氛圍。
一是認(rèn)真組織落實(shí)交通行政執(zhí)法檢查考核制度、重大行政處罰案件備案制度、行政損害案件備案審查制度、行政損害賠償制度、行政執(zhí)法公開(kāi)辦事制度、行政案件罰繳分離制度、行政案件調(diào)查人員與作出處理人員相分離制度等各項(xiàng)制度。加強(qiáng)監(jiān)督及檢查，我局聘請(qǐng)了行風(fēng)監(jiān)督員，行風(fēng)監(jiān)督員由人大、紀(jì)檢、政府、政協(xié)、群眾車(chē)主等多層面的代表組成，隨時(shí)接受他們舉報(bào)執(zhí)法人員的違法違紀(jì)行為，不定時(shí)召開(kāi)座談會(huì)，充分聽(tīng)取他們對(duì)執(zhí)法工作的意見(jiàn)，以促進(jìn)行政執(zhí)法工作，接受廣大群眾監(jiān)督。
(一)深化貨運(yùn)、維修市場(chǎng)的專(zhuān)項(xiàng)整治。
在今年4月至5月，配合公安交警、運(yùn)管局對(duì)道路運(yùn)輸市場(chǎng)開(kāi)展了“三亂”、“打黑”專(zhuān)項(xiàng)整治。著重打擊擅自改裝貨運(yùn)車(chē)輛、無(wú)證車(chē)輛裝載危險(xiǎn)品、“按照上級(jí)部門(mén)的統(tǒng)一步驟，運(yùn)管、路政會(huì)同公安交警持之以恒地抓好非法營(yíng)運(yùn)和超限超載的查處工作。今年3至4月，聯(lián)合運(yùn)管局對(duì)車(chē)站、貿(mào)易市場(chǎng)、城鄉(xiāng)無(wú)證經(jīng)營(yíng)密集地及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道“黑車(chē)”活動(dòng)的重點(diǎn)區(qū)域、等地段進(jìn)行了調(diào)查摸底，加強(qiáng)對(duì)“黑車(chē)”的突擊稽查，6至10月，路政部門(mén)持續(xù)開(kāi)展了超限超載專(zhuān)項(xiàng)整治，采用白天和夜晚、定點(diǎn)和流動(dòng)檢查相結(jié)合的方法，加強(qiáng)對(duì)超限超載打擊治理。
外賣(mài)送餐員工作總結(jié)篇十四
一年來(lái)，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫忙下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)“*”重要思想，牢固樹(shù)立以“八榮八恥”為資料的榮辱觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層客服工作?，F(xiàn)對(duì)自我全年的工作總結(jié)如下:。
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為電信基層服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，而且是一種職責(zé)，更是一種境界。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水*，強(qiáng)化思維潛力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自我。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí)；其次是按自我的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)光學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的潛力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。到公司三年來(lái)，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自我的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，用心研究新?tīng)顩r，解決新問(wèn)題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。
二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)。
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放下休息時(shí)光，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。
外賣(mài)送餐員工作總結(jié)篇十五
為什么有的企業(yè)實(shí)施的員工管理是成功的？為什么有的.企業(yè)所實(shí)施的員工職業(yè)生涯管理卻是^v^虎頭蛇尾^v^？其原因不僅與觀念、心態(tài)和技能有關(guān)，而且也與流程是否正確密切相連。一個(gè)規(guī)范的員工職業(yè)生涯流程主要包括確定目的和計(jì)劃、組建員工職業(yè)生涯管理小組、開(kāi)展職業(yè)生涯管理學(xué)習(xí)和宣講、組織員工面談和員工自我認(rèn)知、勾勒職業(yè)生涯規(guī)劃路線圖、構(gòu)建職業(yè)生涯發(fā)展通道、實(shí)施人才培養(yǎng)和晉升、及時(shí)監(jiān)控、反饋和評(píng)估這八個(gè)階段，而且每一個(gè)階段都是環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。
確定目的是員工職業(yè)生涯管理的第一步，因?yàn)橹挥忻鞔_了該項(xiàng)工作的目的，整個(gè)后續(xù)工作的開(kāi)展才能有據(jù)可依。而具體到如何確定目的上，企業(yè)需要做好兩方面工作，第一清晰并分解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，從戰(zhàn)略中提取企業(yè)未來(lái)的人力資源管理需求；第二，評(píng)估企業(yè)現(xiàn)有的人力資源管理狀況，明了企業(yè)現(xiàn)有的實(shí)際情況。在做好了這兩方面工作之后，企業(yè)就可以以此為依據(jù)為員工職業(yè)生涯管理確定一個(gè)合理的目的，如開(kāi)展員工職業(yè)生涯管理是為了滿足企業(yè)未來(lái)五年的人力資源管理需求或進(jìn)行員工職業(yè)生涯管理是為了構(gòu)建一種^v^以人為本^v^的企業(yè)文化等，需要重點(diǎn)說(shuō)明是確定員工職業(yè)生涯管理的目的一定要明確與切合企業(yè)的實(shí)際情況，畢竟只有明確并切合實(shí)際情況的目的，才具有指導(dǎo)性和可實(shí)現(xiàn)性。
當(dāng)然，在確定了員工職業(yè)生涯管理的目的之后，我們還需要制定此項(xiàng)工作的計(jì)劃，計(jì)劃是承載整個(gè)目的實(shí)現(xiàn)的宏觀^v^導(dǎo)線^v^。一般來(lái)講，制定計(jì)劃主要是對(duì)員工職業(yè)生涯管理的整個(gè)流程從任務(wù)上、時(shí)間上、方法上、宏觀層面和微觀層面上進(jìn)行總體規(guī)劃，如在哪一具體時(shí)間段開(kāi)展什么工作以及誰(shuí)來(lái)做，做的具體效果要達(dá)到什么水平和層次等細(xì)節(jié)性問(wèn)題。但與此同時(shí)，在制定具體的實(shí)施計(jì)劃需要注意的是要力求切實(shí)可行和細(xì)化，切忌高談闊論，華而不實(shí)。因?yàn)橹挥姓嬲?xì)化的、切實(shí)可行的實(shí)施計(jì)劃才能有效指導(dǎo)實(shí)施過(guò)程的每一環(huán)節(jié)，而采用隱晦或過(guò)于宏觀的字眼描述的計(jì)劃不僅會(huì)影響執(zhí)行力，甚至?xí)`導(dǎo)整個(gè)員工職業(yè)生涯管理工作的實(shí)施。
員工職業(yè)生涯管理工作是一項(xiàng)跨部門(mén)、跨領(lǐng)域的工作，因此，在執(zhí)行的過(guò)程中，我們就需要組建一個(gè)跨部門(mén)、跨領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)來(lái)負(fù)責(zé)員工職業(yè)生涯管理工作的有序推進(jìn)，從而使其在人員和組織上得到根本保障。而至于如何構(gòu)建員工職業(yè)生涯管理小組，筆者認(rèn)為應(yīng)堅(jiān)持^v^一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)^v^原則。首先，企業(yè)的人力資源部負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在這個(gè)小組中發(fā)揮主導(dǎo)和協(xié)調(diào)的作用，從功能性上來(lái)講，亦即是這個(gè)小組的^v^中心^v^，這是由人力資源部部門(mén)職能的定位和所屬專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域所決定。其次，各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)該發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，亦即構(gòu)成一個(gè)^v^基本點(diǎn)^v^，因?yàn)閱T工職業(yè)生涯管理工作涉及到企業(yè)的各個(gè)部門(mén)和各個(gè)領(lǐng)域，該項(xiàng)工作能否切實(shí)地得到執(zhí)行還賴(lài)于各個(gè)部門(mén)、各個(gè)領(lǐng)域人員的配合，所以從這個(gè)角度分析，各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)該是這個(gè)小組中的重要成員。其三，員工代表要充當(dāng)及時(shí)反饋信息的角色。企業(yè)的職業(yè)生涯管理制度、企業(yè)所運(yùn)用的技術(shù)和方法是否符合員工的需求、員工的心理狀況是怎樣的、他們對(duì)職業(yè)生涯管理的認(rèn)知達(dá)到了哪個(gè)層次等，這些信息都需要來(lái)來(lái)自一線的員工及時(shí)地向企業(yè)反映，因此就這個(gè)層面的意義來(lái)講，員工代表也應(yīng)是這個(gè)小組的一個(gè)重要^v^基本點(diǎn)^v^。
人力資源部負(fù)責(zé)人：主導(dǎo)、整體籌劃和協(xié)調(diào)。
各部門(mén)負(fù)責(zé)人：?jiǎn)T工職業(yè)生涯管理工作的具體執(zhí)行、配合人力資源部的協(xié)調(diào)工作、開(kāi)展部門(mén)內(nèi)部員工評(píng)估和面談等。
外賣(mài)送餐員工作總結(jié)篇一
20xx年是濱州煙草快速發(fā)展的一年，在這一年里各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深入地展開(kāi)。作為濱州煙草的一名普通送貨員，我目睹和親歷了濱州發(fā)展的種種變化，感受到了企業(yè)的和諧氛圍。就自己而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義，更具有挑戰(zhàn)性，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)，個(gè)人能力也得到了很大的提高?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)。
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的.任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的送貨員，但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力，感覺(jué)到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來(lái)，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”作為自己的座右銘，自覺(jué)養(yǎng)成了“勤于學(xué)習(xí)、勤于思考”的良好習(xí)慣。xx的勝利召開(kāi)，使我倍受鼓舞，工作中堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，提高自己的思想覺(jué)悟，樹(shù)立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作規(guī)章制度，較好地完成了工作任務(wù)。堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。
二，立足本職，干好每一天，做好每件事。
在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽;工作認(rèn)xxx動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)?，F(xiàn)把我的工作情況簡(jiǎn)述如下：
三，誠(chéng)實(shí)做人、扎實(shí)做事。
在自身建設(shè)方面，“誠(chéng)實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累與完善，努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
我們的許多同行心存感激，對(duì)他們的服務(wù)向他們表示小小的謝意，送瓶水、飲料什么的，都被他們微笑著婉言謝絕了，“這是我們煙草人的職責(zé)，您不用太客氣，您的滿意就是我們的追求?！彼麄冋f(shuō)在他們的心中，在所有煙草人的心中，“兩個(gè)至上”是他們的信念，“兩個(gè)維護(hù)”是他們的誓言，選擇了誓言，他們就選擇了奉獻(xiàn)，再苦再累，他們都無(wú)怨無(wú)悔。
計(jì)劃：
一、提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)勤勞意識(shí)。
送貨崗位是“五大員”中最辛苦的崗位，夏天一身汗，冬天一身泥，遇到道路條件不好，還得當(dāng)“啟動(dòng)機(jī)”。然而職業(yè)可以挑選，但職業(yè)的責(zé)任不能挑選，因此，我們要培養(yǎng)送貨員的勤勞意識(shí)，一是教育每個(gè)送貨員要熱愛(ài)自己的崗位，在崗位要任勞任怨，甘于奉獻(xiàn);二是倡導(dǎo)艱苦奮斗的精神;三是要有成就感，懂得企業(yè)發(fā)展與自己的付出息息相關(guān)，只有這樣，每個(gè)人才會(huì)自覺(jué)在面對(duì)困難，克服困難，迎難而上，形成良好的勤勞意識(shí)。
二、用心學(xué)習(xí)，提高送貨員的專(zhuān)業(yè)意識(shí)。
送貨員處于卷煙營(yíng)銷(xiāo)的前沿陣地，與市嘗與客戶緊密相聯(lián)，因此必須具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)意識(shí)。簡(jiǎn)單一點(diǎn)的，就是熟練掌握各種卷煙的品牌、產(chǎn)地、特點(diǎn)，對(duì)各客戶的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、規(guī)模等了如指掌，對(duì)各條線路的里程、路況熟記于心。深層次一點(diǎn)的，就是要培養(yǎng)送貨員對(duì)市場(chǎng)的分析能力量、觀察能力和綜合能力，把自己變?yōu)槭袌?chǎng)信息的儲(chǔ)存、分析器，把有效的信息及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行上傳下達(dá)，以達(dá)到協(xié)助客戶經(jīng)理控制市場(chǎng)的能力。同時(shí)，還要對(duì)送貨員進(jìn)行真假卷煙辯別、真假貨幣辯別、車(chē)輛、交通安全等知識(shí)的培訓(xùn)，讓他們?cè)谒拓浀倪^(guò)程中能從容面對(duì)各種問(wèn)題。
可敬、可愛(ài)的煙草送貨員以及工作在煙草一線的煙草人，像“天使”一樣，把公司對(duì)我們卷煙零售戶最真切、最熱誠(chéng)的服務(wù)及時(shí)、準(zhǔn)確的送到了我們千家萬(wàn)戶，緊緊的把公司和我們卷煙零售戶聯(lián)系在了一起，為我們企、零關(guān)系的進(jìn)一步和諧發(fā)展，默默的奉獻(xiàn)著自己的青春。
三、抓教育，培養(yǎng)送貨員的大局意識(shí)。
雖說(shuō)送貨員每天都是那一成不變的工作模式和方法，但是，由于他們和客戶面對(duì)面的接觸，是企業(yè)與客戶直接溝通的渠道，他的一舉一動(dòng)也就直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)，直接關(guān)系到客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，直接關(guān)系到消費(fèi)者、客戶對(duì)企業(yè)的誠(chéng)信度，直接關(guān)系到客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。如有疏忽，客戶就會(huì)認(rèn)為這不是個(gè)人問(wèn)題，而是企業(yè)的管理問(wèn)題，直接影響企業(yè)形象。所以，就要加大對(duì)送貨員的教育力度，讓每個(gè)送貨員從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任，自覺(jué)履行職責(zé)，在工作中充分體現(xiàn)行業(yè)“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的價(jià)值觀，站在行業(yè)、企業(yè)的大局，看待自已從事的這份工作，把大局意識(shí)提升到一個(gè)新的高度。
四、牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí)自覺(jué)踐行“兩個(gè)至上”
蚌埠煙草企業(yè)“實(shí)”文化思想體系的宗旨，增強(qiáng)了馬健“兩個(gè)利益至上”行業(yè)價(jià)值觀和以“實(shí)”為核心的企業(yè)價(jià)值觀意識(shí)，以強(qiáng)烈的主人翁思想和主觀能動(dòng)性及創(chuàng)造性認(rèn)真履行自己的職責(zé)，奠定牢固了自己的思想。馬健很同意國(guó)家局姜成康局長(zhǎng)的一段精辟論述：“責(zé)任是一種品質(zhì)，一種追求，一種精神境界。全行業(yè)要進(jìn)一步樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，在社會(huì)上樹(shù)立負(fù)責(zé)任的形象，真正對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。責(zé)任又是具體的，不同崗位有著不同的責(zé)任。對(duì)于國(guó)家局、總公司就是要對(duì)中央負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)行業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)家、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)這一神圣責(zé)任?！睆哪撤N意義上說(shuō)，責(zé)任是一種品質(zhì)，一種追求，一種精神境界。講責(zé)任，就要把手中的權(quán)力當(dāng)作崇高的責(zé)任，恪盡職守，努力工作，切實(shí)做到對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，對(duì)零售客戶和自己負(fù)責(zé)。在工作中馬健始終如一地堅(jiān)持“求實(shí)、務(wù)實(shí)、扎實(shí)”，始終如一地相信零售戶、依靠零售戶、尊重零售戶，這是在踐行以“實(shí)”為核心的企業(yè)價(jià)值觀基礎(chǔ)之上的思想跨越和精神升華，作為企業(yè)改革及發(fā)展中必備的思想基點(diǎn)和動(dòng)力，也標(biāo)志著時(shí)代的進(jìn)步和召喚。
樊利軍說(shuō)：“在很多人看來(lái)，送貨員每天的工作流程都是一樣的，但在我看來(lái)，每天的工作都是一個(gè)新的起點(diǎn)、新的挑戰(zhàn)。我要利用好每一天，服務(wù)好自己的客戶，對(duì)他們負(fù)責(zé)。”
我是煙草服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的展現(xiàn)，聯(lián)系零售戶的紐帶，讓每一個(gè)零售戶滿意是我工作的標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我每天的誓言，為促進(jìn)煙草的發(fā)展，為共創(chuàng)成功，為每個(gè)消費(fèi)者的笑臉，我將用辛勤和汗水，迎接每一個(gè)明天。
從抽出辦理簡(jiǎn)易案件至今已有一年整，在思想上，我一直珍視現(xiàn)有的工作崗位和環(huán)境，以能為城市管理所做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)為己任;在工作上，我勤懇努力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動(dòng)工作，以任勞任怨、按時(shí)按質(zhì)按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美;在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn)，注重專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的完善，以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的保證，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及至行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的精熟是業(yè)務(wù)不受損失的唯一法則，在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細(xì)”，為城市所的建設(shè)和行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
外賣(mài)送餐員工作總結(jié)篇二
從4月14日到4月30日止約九千左右的銷(xiāo)售額，可以看出梁山外賣(mài)市場(chǎng)是具有一定開(kāi)展價(jià)值的。但是在此期間也反應(yīng)出了很多的問(wèn)題，導(dǎo)致網(wǎng)吧、醫(yī)院、賓館等工作沒(méi)有及時(shí)開(kāi)展下去。例如：散戶太多，無(wú)法形成訂單采購(gòu)、送餐員剛走電話又來(lái)，采購(gòu)不及時(shí)也導(dǎo)致客戶不滿意，期間也體現(xiàn)出有一些客戶是需要跟進(jìn)的。
1.九龍員工很多，但是訂餐太散，常常會(huì)出現(xiàn)送餐不及時(shí)，導(dǎo)致投訴。所以是否聯(lián)系一個(gè)員工為包天下統(tǒng)計(jì)一下，實(shí)行買(mǎi)幾送幾的獎(jiǎng)勵(lì)政策，再一個(gè)問(wèn)題就是九龍領(lǐng)導(dǎo)對(duì)食堂外包還是有一定興趣的，需要進(jìn)一步的跟進(jìn)和溝通。
2.百貨二樓。每天最低能消化20份以上，但是在時(shí)間上需要我們調(diào)整到11:30送到逐個(gè)發(fā)放、菜品適時(shí)調(diào)整。
3.沙宣需要繼續(xù)跟進(jìn)?？梢愿鶕?jù)他們的用餐需要適當(dāng)?shù)恼{(diào)整菜品，因?yàn)樗麄內(nèi)藬?shù)也挺多每天都有訂單。而且他們今年下半年還有一次大型活動(dòng)。
4.政府、公共資源管理辦公室是一個(gè)很有開(kāi)發(fā)價(jià)值的客戶。他們走的是高端而且招標(biāo)會(huì)也很多，菜品要適時(shí)的為其調(diào)整以防止他們吃膩。
綜上所述：要穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，做好保證每一份外賣(mài)，逐步穩(wěn)健發(fā)展到每一個(gè)客戶。
二、近期計(jì)劃安排。
要想讓包天下的外賣(mài)做大做好，必須走訂單式路線，同時(shí)發(fā)展團(tuán)體餐、食堂供應(yīng)，保證好菜品的口味和數(shù)量以及適中的價(jià)格，逐步走向規(guī)范掛、專(zhuān)業(yè)化的外賣(mài)服務(wù)流程。以下是近期計(jì)劃和目標(biāo)。
1.進(jìn)入酒店會(huì)議場(chǎng)所，找人了解和溝通酒店會(huì)議情況，使其達(dá)成一定意向，遇到一些只用場(chǎng)地不在酒店訂餐的客戶及時(shí)通知、這邊過(guò)去與會(huì)務(wù)組接洽，看看是否有外賣(mài)需要。
2.多聯(lián)系幾家政府單位，談?wù)効从袥](méi)有外賣(mài)需求，一旦達(dá)成對(duì)我們包天下的品牌宣傳也很有力度。
3.注意梁山的一些大型活動(dòng)，及時(shí)獲得信息、跟進(jìn)、及時(shí)送餐。例如：車(chē)展、水滸文化節(jié)、劇組、促銷(xiāo)會(huì)等。下半年會(huì)有一個(gè)劇組走進(jìn)梁山，要及時(shí)跟進(jìn)。
4.適時(shí)出去尋找一些企事業(yè)單位，看看能否達(dá)成為其供應(yīng)員工餐的合作。需要業(yè)務(wù)配合留意一下哪些單位有需求的可能性。
5.把梁山旅行社都聯(lián)系一下，把我們的外送信息散發(fā)出去，看看能否帶團(tuán)訂餐或者來(lái)到包天下就餐。
6.夜場(chǎng)和網(wǎng)吧。網(wǎng)吧訂餐是一個(gè)不錯(cuò)的市場(chǎng)，但是散亂。是否聯(lián)系一下網(wǎng)管負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，實(shí)行買(mǎi)幾送幾的獎(jiǎng)勵(lì)政策，晚上網(wǎng)吧和賓館訂餐會(huì)統(tǒng)一派送(加送餐費(fèi))。在賓館房間內(nèi)或前臺(tái)放一些包天下的訂餐牌。
7.高中學(xué)生、學(xué)校是一個(gè)比較有潛力的市場(chǎng)。一旦開(kāi)展好也會(huì)很有收益的。前期散發(fā)宣傳單但是效果很不好。原因是學(xué)生基本上都是放學(xué)后自己出來(lái)買(mǎi)，對(duì)包天下外賣(mài)不了解同時(shí)有另外一家外賣(mài)每天都在門(mén)口為學(xué)生提供餐而且學(xué)生也比較認(rèn)可。包天下外賣(mài)無(wú)論在口味、品種、價(jià)格、衛(wèi)生質(zhì)量上都是他們所不能比的，建議在校門(mén)口賣(mài)上幾天，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)一下包天下，然后我們?cè)僬乙恍W(xué)生，幫忙去統(tǒng)計(jì)一下訂餐的人數(shù)，及時(shí)送餐，這樣的效果應(yīng)該會(huì)好一點(diǎn)。
8.建議：是否能為包天下設(shè)計(jì)幾個(gè)小型簡(jiǎn)單且能突出包天下主題特色的定點(diǎn)便民餐車(chē)，在指定時(shí)間、指定地點(diǎn)供應(yīng)早餐或午餐，這樣能為包天下的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)起到很大的推動(dòng)力。
以上即為我對(duì)包天下外賣(mài)的工作計(jì)劃和意見(jiàn)，具體細(xì)節(jié)和實(shí)施操作還需領(lǐng)導(dǎo)審定。
外賣(mài)送餐員工作總結(jié)篇三
一年下來(lái)，剛來(lái)時(shí)我以為我完不成的任務(wù)量，現(xiàn)在已經(jīng)有了驚人的突破，不好好的記錄一下這一年的工作總結(jié)，我怕自己未來(lái)忘記自己這一年的掙扎與突破了！
年初經(jīng)朋友推薦來(lái)了我們公司做起來(lái)外賣(mài)送餐員，說(shuō)實(shí)話，剛來(lái)的時(shí)候我因?yàn)闆](méi)有干過(guò)服務(wù)行業(yè)的工作，對(duì)自己要不停地跑來(lái)跑去給被人送飯，我心底里是有一點(diǎn)抵觸的，特別是上司給我分配的任務(wù)量，我嘴上說(shuō)著保證完成，其實(shí)心里沒(méi)有一點(diǎn)底，覺(jué)得我做這個(gè)做得非常出色的朋友簡(jiǎn)直是超人才可以完成這么多的量！沒(méi)想到，我不去看結(jié)果能不能做完，每天踏踏實(shí)實(shí)地接單，踏踏實(shí)實(shí)地去送，就像爬長(zhǎng)城一樣，一階一階臺(tái)階的往上爬，不知不覺(jué)，我也完成了所有的任務(wù)量。一年下來(lái)，我的任務(wù)量已經(jīng)有了驚人的突破，讓介紹我來(lái)的朋友都拍著肩膀說(shuō)“好兄弟，沒(méi)給我丟臉還給我長(zhǎng)臉了！”我聽(tīng)了心里也美滋滋的，畢竟我沒(méi)有辜負(fù)別人對(duì)我的幫助。
今年的工作已經(jīng)進(jìn)入了收尾的階段，在收尾的同時(shí)，我也開(kāi)始了我來(lái)年的計(jì)劃。我想我將繼續(xù)在量的穩(wěn)步勻速增長(zhǎng)下繼續(xù)改進(jìn)我的服務(wù)，爭(zhēng)取讓更多的顧客都能夠?qū)ξ业姆?wù)感到滿意，不為求得他們?cè)赼pp軟件上的好評(píng)，只為求得他們用餐的身心愉悅。我相信，好的服務(wù)就能換來(lái)更多的業(yè)績(jī)，業(yè)績(jī)上來(lái)了，也就不怕我的上司以及同事們看不見(jiàn)我在工作上地努力和付出了。服務(wù)業(yè)是為人類(lèi)改善生活的行業(yè)，我作為一個(gè)年輕人，我會(huì)繼續(xù)對(duì)我的工作感到自豪，也會(huì)繼續(xù)不斷的改善我的服務(wù)，讓我們外賣(mài)送餐員也能有朝一日成為人們羨慕和向往的職業(yè)。
外賣(mài)送餐員工作總結(jié)篇四
xx年，注定是不*凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿(mào)在年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過(guò)去了，又到了需要對(duì)自己的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的時(shí)候了。
一、回憶過(guò)去。
1.對(duì)新銷(xiāo)售區(qū)域的拓展。
以市場(chǎng)為重點(diǎn)開(kāi)拓市場(chǎng)，培養(yǎng)了3個(gè)新客戶，到年底止，總計(jì)銷(xiāo)售金額為28萬(wàn)美金。從年1月起，一共9個(gè)不同國(guó)家和區(qū)域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。
2.注重品牌意識(shí)。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動(dòng)作用。年成功把品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售到，就目前來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售情況良好。3.對(duì)老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。重點(diǎn)為客戶和客戶的跟蹤和服務(wù)。在年銷(xiāo)售金額總計(jì)為32萬(wàn)美金，面對(duì)年對(duì)eu2標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，歷時(shí)6個(gè)月，25cc汽油鋸問(wèn)題現(xiàn)也得到了解決。
二、總結(jié)現(xiàn)在。
1.產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高。
無(wú)論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質(zhì)量投訴此起彼伏。這對(duì)銷(xiāo)售工作的開(kāi)展產(chǎn)生了極大的限制。再者，新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期過(guò)長(zhǎng)，就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟，新產(chǎn)品又不敢推薦的怪現(xiàn)象。
2.跟單工作的艱難。
按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為30-35天。以年來(lái)衡量，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這個(gè)周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷(xiāo)售計(jì)劃，這對(duì)公司的信譽(yù)也會(huì)造成一定的影響。尤其是，每每到發(fā)貨時(shí)，不是這種機(jī)器少一臺(tái)就是那種機(jī)器少兩臺(tái)，不僅對(duì)工作帶來(lái)了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。
三、展望未來(lái)。
海外市場(chǎng)的開(kāi)拓沒(méi)有初點(diǎn)，年對(duì)于年來(lái)說(shuō)只是起點(diǎn)。在摸索和經(jīng)歷中慢慢成長(zhǎng)，而新的一年每一項(xiàng)拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。市場(chǎng)是殘酷的，年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂(lè)，如果年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請(qǐng)讓它來(lái)得更猛烈些吧。
我堅(jiān)信，在拓展海外市場(chǎng)上，我們所做的每一步都是為了更好地銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品!
外賣(mài)送餐員工作總結(jié)篇五
1.開(kāi)胃飯菜新精品，外賣(mài)點(diǎn)餐購(gòu)過(guò)癮。
2.開(kāi)胃菜，我來(lái)賣(mài)。
3.開(kāi)胃飯菜新理念，外賣(mài)點(diǎn)餐心體驗(yàn)。
4.開(kāi)胃可口，健康美味。
5.用心做外賣(mài)，開(kāi)胃吃飯人。
6.開(kāi)胃領(lǐng)鮮一步，點(diǎn)餐全城派送。
7.指點(diǎn)外賣(mài)，胃你開(kāi)懷。
8.開(kāi)胃菜，享精彩。
9.一日三餐，開(kāi)胃最好。
10.開(kāi)胃下飯菜，宵夜喝酒香。
11.開(kāi)胃好酒菜，e點(diǎn)佳肴來(lái)!
12.登錄外賣(mài)點(diǎn)餐，下載開(kāi)胃飯菜。
13.承包好胃口，領(lǐng)香飯菜來(lái)。
14.外賣(mài)健康實(shí)惠，三餐一步到胃。
15.開(kāi)胃下飯菜，你點(diǎn)，我送。
外賣(mài)送餐員工作總結(jié)篇六
2.開(kāi)胃領(lǐng)鮮一步，點(diǎn)餐全城派送。
3.指點(diǎn)外賣(mài)，胃你開(kāi)懷。
4.開(kāi)胃菜，享精彩。
5.一日三餐，開(kāi)胃最好。
6.開(kāi)胃下飯菜，宵夜喝酒香。
7.開(kāi)胃好酒菜，e點(diǎn)佳肴來(lái)!
8.登錄外賣(mài)點(diǎn)餐，下載開(kāi)胃飯菜。
9.承包好胃口，領(lǐng)香飯菜來(lái)。
10.外賣(mài)健康實(shí)惠，三餐一步到胃。
11.開(kāi)胃下飯菜，你點(diǎn)，我送。
12.一日三餐，胃你著想。
13.為開(kāi)胃而來(lái)。
14.開(kāi)胃下飯好酒菜，e點(diǎn)美味佳肴來(lái)!
15.開(kāi)胃好酒菜，e品美味來(lái)!
外賣(mài)送餐員工作總結(jié)篇七
7月16日，項(xiàng)目組成員與所有志愿者集合。再次見(jiàn)面，胡姐越來(lái)越年輕漂亮、肖總越來(lái)越帥氣可親，初見(jiàn)面的露露姐則是深藏不漏~志愿者們都是本校的大學(xué)生，人數(shù)較去年少了近一半，大家也更快的熟絡(luò)了起來(lái)。很榮幸的，初次*，我被指定為女生負(fù)責(zé)人。這也意味著，相較于去年的半個(gè)月，我將面對(duì)更多的事物，也將過(guò)得更加的忙碌與充實(shí)。走馬上任第一件事就是先去宿管阿姨那里領(lǐng)取揚(yáng)帆宿舍的鑰匙，并給所有的即將到來(lái)的女揚(yáng)帆學(xué)員、女帶隊(duì)老師以及女志愿者分配宿舍?？此坪芎?jiǎn)單，事實(shí)卻不盡然。首先要考慮各多少人，有多少宿舍可供分配，揚(yáng)帆宿舍的分布及怎么樣分配才能顧及所有人，保證她們住得習(xí)慣，有疑問(wèn)或需要幫助時(shí)能即使找到志愿者，還要盡量避免影響到其他留校學(xué)生。綜合考慮后，我的分配方案得到了大家的一致認(rèn)可。初戰(zhàn)告捷，很有成就感，畢竟讓睡眠了大半個(gè)月的腦子再轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)，短時(shí)間內(nèi)做成一個(gè)較完善的方案，即使很小，也是很讓我欣慰的。第二天為大家分配物品：t恤、帽子、水杯、胸牌、筆、本······來(lái)來(lái)*，考驗(yàn)著大家的體力，也讓大家首次體會(huì)到分工合作的樂(lè)趣。而作為女生負(fù)責(zé)人，還需一遍遍地開(kāi)門(mén)去核實(shí)女生各宿舍物品配備是否齊全，確保全部到位，以迎接次日大家的到來(lái)。又一次體會(huì)到“事無(wú)巨細(xì)”。
再次見(jiàn)到揚(yáng)帆學(xué)員與帶隊(duì)老師，感覺(jué)還是那么的淳樸與親切。雖然這次沒(méi)去火車(chē)站迎接，但留守學(xué)校，為他們的到來(lái)做最后的準(zhǔn)備似乎更加的充實(shí)。一批又一批，帶她們到各自的宿舍，一一交代各項(xiàng)事宜與注意事項(xiàng)，也是對(duì)我的細(xì)心、耐心與毅力的考驗(yàn)。同時(shí)還要處理各種突發(fā)事項(xiàng)，交代給志愿者統(tǒng)一口徑，也是對(duì)我應(yīng)變能力的考驗(yàn)。很慶幸，借鑒于去年的經(jīng)驗(yàn)，再結(jié)合今年的實(shí)際情況，我提前考慮了很多事情，在當(dāng)晚三小時(shí)內(nèi)，我們六名女志愿者一起處理完了陸續(xù)入住的一百多人的各類(lèi)問(wèn)題。
前三天，在體力、細(xì)心、耐心及志愿者團(tuán)隊(duì)合作方面就得到了充分的鍛煉。所有這些也使得我在今后七天里與小朋友及老師的相處中更有信心。
第一天開(kāi)營(yíng)，空隙時(shí)間讓所有小孩自我介紹并帶動(dòng)他們交流。原以為會(huì)比較困難，畢竟25個(gè)小孩均來(lái)自不同的學(xué)校。但是果然今非昔比，把主動(dòng)權(quán)交給他們，如今的小孩活躍起來(lái)很快就打成一片了。再次深刻體會(huì)到小孩子的潛力是無(wú)限的。相信他們，給他們主動(dòng)權(quán)，他們總能給人意想不到的滿意答卷。不是作為他們的領(lǐng)導(dǎo)者，而是其中的一員，很快就得到了他們的信任。在今后的幾天中，我們一起參觀江東門(mén)紀(jì)念館、中山陵、明孝陵、長(zhǎng)江大橋、靜海寺等，一起聽(tīng)課，一起玩游戲，大家建立起深厚的友誼。在這幾天當(dāng)中，我更加體會(huì)到了真心與信任在人與人交往中的珍貴。同時(shí)，我還幫助其他志愿者處理了一些小孩子的心理或其他問(wèn)題。最高興的是看見(jiàn)那些原本無(wú)精打采或是郁悶的小孩在與我交談后笑得那樣開(kāi)心，感覺(jué)在設(shè)身處地為他人解憂方面進(jìn)步不少。七天，很短，但我收獲很多。特別是在與人相處、在照顧人、開(kāi)導(dǎo)人方面進(jìn)步不少。最感動(dòng)的是在“贊美”活動(dòng)中，體會(huì)到真心的贊美別人是如此的簡(jiǎn)單與可貴，體會(huì)到世界原來(lái)是如此的美好，人生是如此的有意義！
最后兩天送站的時(shí)候，也是最揪心的時(shí)候。站在月臺(tái)堅(jiān)持遠(yuǎn)離車(chē)窗，這樣才能不讓眼淚流下來(lái)，一直笑著將他們送走，只希望他們也能笑著離開(kāi)！也是在此時(shí)，深刻感觸原來(lái)世上真有這樣簡(jiǎn)單、真摯的情意在，原來(lái)不計(jì)報(bào)酬、全身心的投入到這樣的志愿活動(dòng)中是如此的有意義。因?yàn)閰⒓恿诉@樣的活動(dòng)，我的假期就顯得更加的有意義，我的人生觀與價(jià)值觀也得到了一次質(zhì)的升華！
期待更多這樣的機(jī)會(huì)！
外賣(mài)送餐員工作總結(jié)篇八
過(guò)去的一年，是我行信用卡業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)折年。在省市行年度工作會(huì)議精神指引下，根據(jù)信用卡業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)，結(jié)合****分行信用卡業(yè)務(wù)實(shí)際情況，我們緊緊圍繞基礎(chǔ)管理、經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)發(fā)展三個(gè)重點(diǎn)工作狠抓內(nèi)控合規(guī)建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)、增長(zhǎng)模式建設(shè)，信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展達(dá)到階段性目標(biāo)。具體總結(jié)如下：
一、基本情況。
今年以來(lái)，在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全行上下緊緊圍繞十六字”辦行理念，延著市分行年度工作會(huì)議指明的方向和路徑奮勇前行，開(kāi)創(chuàng)了信用卡工作的新局面。
（一）發(fā)卡情況：截止1***月末，全行累計(jì)發(fā)卡***張，本年新增***張，比上年增加***%，客戶數(shù)達(dá)到***戶，本年新增***戶，比上年增加***%，其中有效客戶***戶，比上年增加***%。
（二）收單業(yè)務(wù)：截止1***月末，全行累計(jì)發(fā)展特約商戶***戶,其中有效商戶***戶,比上年增加***戶。
（三）分期業(yè)務(wù)：截止1***月末，分期貸款余額***萬(wàn)元，其中商戶分期***萬(wàn)元，消費(fèi)分期***萬(wàn)元。全年?duì)I銷(xiāo)分期***筆，貸款本金***萬(wàn)元。
（四）業(yè)務(wù)收入：全年完成信用卡業(yè)務(wù)收入***萬(wàn)元，其中透支貸款利息收入***萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入***萬(wàn)元。中間業(yè)務(wù)收入中，收單業(yè)務(wù)收入***萬(wàn)元，占比***%，分期業(yè)務(wù)收入***萬(wàn)元，占比***%。
二、主要特點(diǎn)。
（一）業(yè)務(wù)考評(píng)貢獻(xiàn)進(jìn)一步提高。今年省分行考核指標(biāo)中針對(duì)信用卡業(yè)務(wù)設(shè)置了***個(gè)一級(jí)指標(biāo)共***分。市分行考評(píng)方案中對(duì)信用卡業(yè)務(wù)全面對(duì)接了省行相關(guān)考評(píng)指標(biāo)。
二、三季度，信用卡業(yè)務(wù)考評(píng)指標(biāo)均取得了滿分和加分的好成績(jī)。各支行信用卡業(yè)務(wù)***項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)均得滿分。截止11月末，全行新增貸記卡加權(quán)活動(dòng)客戶******708戶，計(jì)劃完成率為***0***%，居全省第***，加權(quán)活動(dòng)客戶占比69%，居全省第1，兩項(xiàng)指標(biāo)考核得5分。
（二）客戶建設(shè)進(jìn)一步加快。截止11月末，貸記卡累計(jì)發(fā)卡***890***張，其中本年新增******38張，比上年多增***76張，增長(zhǎng)***7%，比同期多增59***張，增長(zhǎng)36%。貸記卡客戶數(shù)為19***79戶，其中本年新增198***戶，比上年多增39***戶，增長(zhǎng)***5%，比同期多增5******戶，增長(zhǎng)38%。信用卡客戶建設(shè)速度較快。
（三）客戶品質(zhì)進(jìn)一步提升。截止11月末，累計(jì)有效卡***0***99張，有效卡占比為70%，比上年提高35%，當(dāng)年新增有效卡979***張，比上年多增86***9張，增長(zhǎng)757%。累計(jì)白金貸記卡608張，白金貸記卡占比為***%，比上年提高1個(gè)百分點(diǎn)。
（四）業(yè)務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化。從8月1日正式開(kāi)始，貸記卡發(fā)卡業(yè)務(wù)新流程正式投入運(yùn)行。將發(fā)卡時(shí)間從以前60天以上縮短到現(xiàn)在***0天以內(nèi)。分期業(yè)務(wù)采取前后_動(dòng)，引入會(huì)商機(jī)制，實(shí)施雙軌運(yùn)作，較好地滿足了客戶需求。
外賣(mài)送餐員工作總結(jié)篇九
配送中心取得了一定的成績(jī)，過(guò)去的半年里。這些與超市的領(lǐng)導(dǎo)和支持密不可分。同時(shí)，配送中心的工作還存在著一定的不足和問(wèn)題，新的一年里，配送中心定會(huì)秉持精益求精、好上更好的進(jìn)取精神，進(jìn)一步完善信息和財(cái)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，提高訂單處理、配送能力效率；進(jìn)一步增加設(shè)備設(shè)施投入，不斷提高配送中心現(xiàn)代化和科技化；進(jìn)一步提高隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高配送質(zhì)量和效率。
配送中心全體職工以打造xxx差異化、特色化、創(chuàng)新化、安全化xxx物流服務(wù)為目標(biāo)，超市領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下。緊密?chē)@市區(qū)和外縣市超市商品供需要求，盡職盡責(zé)、任勞任怨、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍管理建設(shè)，不斷強(qiáng)化商品物流安全配送理念，出色完成繁重配送工作任務(wù)的同時(shí)，做到安全配送和效率配送，較好地完成了全年超市商品配送任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
其中x名職工，配送中心共有車(chē)輛x輛、人員x名。x名司機(jī)。超市共有xx家店，其中市區(qū)xx家，外縣市x家。配送中心的主要工作任務(wù)就是負(fù)責(zé)外縣市8家超市各類(lèi)商品配送和市區(qū)xx家店團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。與配送工作任務(wù)相比，人員和車(chē)輛相對(duì)較少，配送中心工作任務(wù)相對(duì)較重，員工工作壓力也比較大。為了較好地完成全年配送任務(wù)，人員、車(chē)輛等資源有限的情況下，配送中心狠抓管理，向管理要質(zhì)量，向管理要效益，不斷整合各類(lèi)資源，做到人力資源和物力資源在完成配送任務(wù)工作中的最優(yōu)化使用。
實(shí)則異常繁雜、瑣碎，配送中心工作看似簡(jiǎn)單。若要準(zhǔn)確、及時(shí)的完成配送任務(wù)，員工不但要有較高的工作積極性、創(chuàng)造性，還要有嫻熟的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。為此，配送中心不斷加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)工作，通過(guò)日常學(xué)習(xí)，引導(dǎo)員工要嚴(yán)格遵守員工手冊(cè)規(guī)定，按時(shí)上下班，不遲到早退、不礦工；工作時(shí)間不擅自離崗，串崗，聊天，打瞌睡，打牌，酗酒，抽煙，吃零食，干私活，寫(xiě)私人信件，不能私自外出；工作時(shí)間認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)守操作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，減少損耗，提高品質(zhì)，增加生產(chǎn)；上班提前到崗，打掃衛(wèi)生，做好當(dāng)日各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；同事和部門(mén)之間互相合作，互相理解，團(tuán)結(jié)為重。同時(shí)，配送中心不斷培訓(xùn)員工，引導(dǎo)員工積極學(xué)習(xí)配送業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握超市商品的各種分類(lèi)和配送常識(shí)。長(zhǎng)期的教育培訓(xùn)中，員工們工作紀(jì)律性、積極性、創(chuàng)造性顯著增強(qiáng)，配送效率顯著提高，為順利完成全年配送工作打下了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。
配送中心及時(shí)召開(kāi)員工會(huì)議，安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基礎(chǔ)。全年。多次強(qiáng)調(diào)安全工作在配送工作中的重要性，并研究制定了年度安全工作要點(diǎn)，并以此為主線開(kāi)展全年安全配送工作。
進(jìn)一步明確了部門(mén)、主管和員工在配送工作中應(yīng)負(fù)的義務(wù)和責(zé)任，一是認(rèn)真落實(shí)安全配送責(zé)任制。配送中心主管與全體員工簽訂安全責(zé)任書(shū)。明確了各崗位的安全配送責(zé)任，保證安全責(zé)任具體到人、崗，確保安全配送責(zé)任制得到落實(shí)，提高了全員進(jìn)行安全配送的責(zé)任心。二是完善安全制度，重視基礎(chǔ)管理工作。中心結(jié)合配送實(shí)際，修訂和完善了安全管理制度》和《事故應(yīng)急手冊(cè)》不斷完善各種安全管理規(guī)章制度，不斷規(guī)范安全配送行為。三是時(shí)刻確保倉(cāng)庫(kù)安全。定期和不定期檢查發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患，庫(kù)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁帶入火種，不準(zhǔn)任何人在庫(kù)房?jī)?nèi)吸煙，不準(zhǔn)在庫(kù)房用任何電器具。庫(kù)房?jī)?nèi)必須配備合格的保管好鑰匙，消防器材。嚴(yán)禁丟失，出門(mén)必須落鎖關(guān)燈，嚴(yán)禁非倉(cāng)庫(kù)人員進(jìn)入庫(kù)房，保持室內(nèi)干燥，衛(wèi)生，經(jīng)常通風(fēng)。四是確保人員安全。
進(jìn)行配送工作中貨物要合理安排，尤其在堆放高架貨物時(shí)一定要擺放整齊，以免滑落砸到配送人員，裝卸貨物的時(shí)候工作人員要注意自身的安全。通過(guò)完善、有效的安全管理，配送中心全年實(shí)現(xiàn)零事故安全配送。不斷做大做強(qiáng)配送中心。
外賣(mài)送餐員工作總結(jié)篇十
為期三周的夏令營(yíng)結(jié)束了，孩子又回到了我們身邊，作為一個(gè)已經(jīng)脫離體制兩年，第三次參加夏令營(yíng)的孩子，相比初次離開(kāi)家的孩子，狀態(tài)比較*穩(wěn)，可我們依然收獲頗多。
今年春節(jié)開(kāi)學(xué)以后，我明顯感到了孩子狀態(tài)的低迷，為此專(zhuān)門(mén)到學(xué)堂去了一趟，帶他出去玩了幾天，給做了一些開(kāi)導(dǎo)，放暑假以后也跟先生盡量多陪他，在家期間的狀態(tài)還算放松，但相對(duì)他的年齡來(lái)說(shuō)，稍微有點(diǎn)粘人。夏令營(yíng)開(kāi)營(yíng)把他送到家館后，他跟孩子們玩，我們跟邱老師交流了一會(huì)兒，臨走時(shí)去跟他告別，卻看到他說(shuō)再見(jiàn)的時(shí)候眼圈兒都紅了，而且說(shuō)完以后轉(zhuǎn)身就走，生怕再耽擱一會(huì)兒就控制不住自己的情緒了。
結(jié)營(yíng)時(shí)候，他們排著隊(duì)走進(jìn)大廳，一看見(jiàn)我，孩子馬上喊了一聲媽媽?zhuān)植缓靡馑嫉赝Ａ讼聛?lái)，臉上洋溢的是笑容，眼睛里閃爍的是喜悅，經(jīng)過(guò)我身邊時(shí)，我拍拍他的肩膀，他開(kāi)開(kāi)心心地走了。晚上我們?nèi)ベe館時(shí)，經(jīng)過(guò)家館的后門(mén)，隔著門(mén)窗玻璃就能看見(jiàn)他玩耍的身影和嬉笑的聲音。第二天離開(kāi)時(shí)，邊玩游戲邊等跟我們同行的同學(xué)，情緒很*和；跟老師告別時(shí)，也是*靜自然的，上車(chē)后又大喊了一聲：“仲爸，幫我跟瑞瑞說(shuō)再見(jiàn)！”回家以后，雖說(shuō)對(duì)玩比對(duì)學(xué)習(xí)的興趣高，可是情緒比夏令營(yíng)前*穩(wěn)了，不再那么粘人了。
以前無(wú)論是參加夏令營(yíng)還是在家塾里，老師們經(jīng)常反饋孩子的問(wèn)題主要是在人際交往方面不夠好，不會(huì)和別人合作?？墒沁@次，邱老師說(shuō)一凡、亞桐、瑞瑞三個(gè)孩子一個(gè)宿舍，一凡穩(wěn)重，瑞瑞有創(chuàng)意，亞桐介于二者之間，說(shuō)話慢條斯理也有些靈動(dòng)，正好互補(bǔ)，很和諧。回來(lái)后，我問(wèn)他在夏令營(yíng)里跟同學(xué)們相處怎么樣，他除了說(shuō)跟舍友們處的很好，還說(shuō)了來(lái)來(lái)、妞妞、子軒等好幾個(gè)小女孩的名字，告訴我們跟這些小朋友都玩得不錯(cuò)。印象中，從wbm離開(kāi)了他當(dāng)時(shí)就讀的學(xué)堂以后，我是第一次聽(tīng)他說(shuō)有這么多朋友。
我無(wú)意于比較，也承認(rèn)孩子的不足，可是孩子的反應(yīng)讓我很欣慰，我明白這與老師的引導(dǎo)是分不開(kāi)的。我們常說(shuō)“*時(shí)不燒香，臨時(shí)抱佛腳”沒(méi)用，需要合作時(shí)孩子們能團(tuán)結(jié)到一起，說(shuō)明*日里老師沒(méi)有總是強(qiáng)調(diào)互相競(jìng)爭(zhēng)，而是隨時(shí)把互幫互助的理念貫穿在教學(xué)、生活中。
對(duì)于孩子教育感到困惑的我們，一抓到新教育這根稻草就不顧一切地?fù)淞诉^(guò)去，兩次給孩子申請(qǐng)全日制學(xué)堂之前都沒(méi)做詳細(xì)的了解，既沒(méi)去學(xué)堂看過(guò)，也沒(méi)跟老師交流過(guò)，倚仗今日學(xué)堂夏令營(yíng)學(xué)生是身份就把孩子交給了學(xué)堂，第二次換學(xué)堂甚至因?yàn)榻煌ú槐?，直接讓別人幫忙把孩子捎過(guò)去了，跟老師一點(diǎn)交流都沒(méi)有。當(dāng)甩手掌柜的結(jié)果就是，孩子適應(yīng)與否我們?nèi)徊恢霈F(xiàn)問(wèn)題了才開(kāi)始著急，不是“治未病”，而是“病急亂投醫(yī)”，專(zhuān)門(mén)請(qǐng)假去陪孩子，不停地給老師發(fā)信息交流。
這次參加夏令營(yíng)之前，我跟先生專(zhuān)門(mén)去了家館一趟，看了那里的環(huán)境，更重要的是邱老師專(zhuān)門(mén)抽出一天的時(shí)間跟我們交流，介紹家館的理念，解答我們的困惑，讓我們對(duì)家館有了比較全面的了解。我們回來(lái)后就申請(qǐng)夏令營(yíng)和全日制試讀的事情，也跟孩子進(jìn)行了探討，充分了解了孩子的想法，尊重了他的意見(jiàn)。所以，整個(gè)夏令營(yíng)期間，孩子都是放松的、開(kāi)心的，也順利通過(guò)試讀被錄取了。
夏令營(yíng)只是家長(zhǎng)、孩子與家館的第一次親密接觸，接下來(lái)的一年里，我們會(huì)為了孩子的成長(zhǎng)而共同努力，這期間會(huì)有喜悅，也會(huì)有苦惱，有失落，孩子的狀態(tài)也會(huì)有起伏，可我們的方向是一致的，我們的心都是積極的、開(kāi)放的，問(wèn)題可以通過(guò)面對(duì)面的交流進(jìn)行探討，我相信我們會(huì)在謙一這個(gè)*臺(tái)上共同成長(zhǎng)、進(jìn)步！
外賣(mài)送餐員工作總結(jié)篇十一
讀完這本書(shū)后，我深有感觸！他們?cè)诿苁依镎盍?年。2年這可是什么概念哪，他們居然那么有毅力地生存了下來(lái)，我感到十分地感動(dòng)。詳細(xì)地描寫(xiě)一下，為了躲避德國(guó)xxx的攻擊，他們不得不把密室蓋得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，窗戶全部釘上了板子或者是厚厚的窗簾，擋住光亮。白天，為了不讓下面的人發(fā)現(xiàn)，只能輕手輕腳的，如果是現(xiàn)在的話，我們應(yīng)該是很難辦到的！
可是，想想也是！密室的生活可不是好過(guò)的，在里面的生活不能看到陽(yáng)光，不能觸摸自然，是極其枯燥，煩悶的和無(wú)聊的！這里沒(méi)有要好的朋友，沒(méi)有良好的老師，沒(méi)有無(wú)限的快樂(lè)，沒(méi)有……而且再加上密室外的戰(zhàn)爭(zhēng)形勢(shì)，不停地轟炸使他們煩躁！
安妮總說(shuō)“紙比人更有耐心”，是的！這種說(shuō)法我也感受得到，對(duì)人講一些繁多的事情還不如跟紙對(duì)話！每天以日記為發(fā)泄，傾訴！她渴望自由，快樂(lè)。在這本日記中，可以看出來(lái)安妮對(duì)自己的看法，他人的看法，生活的看法。從13歲的黃毛丫頭長(zhǎng)到成熟的15歲姑娘，再次聲明，很有毅力！
中間也有許多的人鼓勵(lì)安妮，比如說(shuō)她的姐姐瑪戈，還有彼得！彼得是最多的，每次不是安妮上去，就是彼得叫她上去。
外賣(mài)送餐員工作總結(jié)篇十二
二、愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。
在煙草工作的日子里，目睹了我們煙草行業(yè)蒸蒸日上，充滿活力，空前繁榮的局面，更加堅(jiān)定了我為煙草搞好服務(wù)，為煙草的有序管理做貢獻(xiàn)的信心。做司機(jī)非常辛苦，做個(gè)好司機(jī)就更為不易?！白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t。當(dāng)開(kāi)車(chē)?yán)鄣难岜惩瓷钜够丶視r(shí)，深感開(kāi)車(chē)之苦;當(dāng)看到領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們的贊許，看到我們行業(yè)累累碩果時(shí)，又享受到開(kāi)車(chē)之甜。
三、勤于修檢，保障安全。
作為一名司機(jī)，時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任，以確保貨物人員安全為己任，在駕駛中保持高度集中，并嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通規(guī)則，做到萬(wàn)無(wú)一失。稍有空閑，便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī)，做到遵章安全行車(chē)。經(jīng)常與送貨員探討最佳路線，行車(chē)中少走彎路，少走壞路，節(jié)時(shí)省油。在車(chē)輛維修和保養(yǎng)中，當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色，對(duì)車(chē)輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，熟練掌握各種車(chē)輛技術(shù)性能，有故障及時(shí)排除，使車(chē)輛始終處于良好狀態(tài)，確保了全年行車(chē)安全無(wú)事故。
四、作為一名送貨司機(jī)，在工作中牢記“客戶無(wú)過(guò)錯(cuò)，市場(chǎng)無(wú)休日，服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念。
端正心態(tài)，保持一顆服務(wù)的心，服務(wù)是卷煙商業(yè)企業(yè)永恒的主題，只有樹(shù)立正確的服務(wù)理念，才能提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量;只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量，才有經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)生，送貨員，作為戰(zhàn)斗在煙草行業(yè)一線的排頭兵，在日常的工作中，頂風(fēng)冒雨，披星戴月是正常事;手提肩扛，涉水步行不在話下。選擇了送貨這個(gè)崗位，就是選擇了吃苦，想輕松，圖省事，談享受的人肯定無(wú)法適應(yīng)這種高強(qiáng)度的工作。要做好一名送貨員，就要做好吃苦受累的準(zhǔn)備，正視困難，接受挑戰(zhàn)，在不斷地錘煉中提高自已的崗位適應(yīng)能力，正視自己的身份，牢記自己的職責(zé)，從而奠定了全年服務(wù)無(wú)投訴的基礎(chǔ)。
在xx年的工作中，雖然取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，但出現(xiàn)的問(wèn)題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識(shí)有待提高等。在今后的工作中，我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。
有人說(shuō)選擇了司機(jī)就選擇了辛苦，選擇了送貨員就選擇枯燥，我今后也必將長(zhǎng)期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因?yàn)槲以敢鉃槲宜鶑氖碌氖聵I(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠(chéng)，愿意為我摯愛(ài)的煙草物流配送工作奉獻(xiàn)一切。
外賣(mài)送餐員工作總結(jié)篇十三
20xx年，為深入貫徹^v^《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》精神，進(jìn)一步推進(jìn)交通系統(tǒng)依法行政進(jìn)程，我局在縣政府^v^和上級(jí)^v^門(mén)的指導(dǎo)下，圍繞年初確定的工作目標(biāo)任務(wù)，按照合法行政、程序正確、高效便民、誠(chéng)實(shí)守信、權(quán)責(zé)一致的要求，狠抓制度落實(shí)，強(qiáng)化行政監(jiān)督，進(jìn)一步提高交通依法行政能力，深化行政執(zhí)法責(zé)任制，取得了一定的成效，現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
(一)堅(jiān)持科學(xué)、民主的決策。
按照縣政府和上級(jí)^v^門(mén)的要求，在實(shí)施依法行政綱要的過(guò)程中，結(jié)合交通行業(yè)管理的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，健全、完善交通重大決策的規(guī)則和程序，落實(shí)決策跟蹤與反饋、決策監(jiān)督和決策責(zé)任追究制度，嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定的權(quán)限和程序履行職責(zé)。凡涉及全縣交通發(fā)展的重大決策事項(xiàng)，如：縣道改(擴(kuò))建、縣鄉(xiāng)道路大中修、鄉(xiāng)村道路、道路交通安全設(shè)施等，都事先經(jīng)過(guò)規(guī)劃設(shè)計(jì)、可行性論證、項(xiàng)目招投標(biāo)等程序。涉及與群眾生活密切相關(guān)的行政決策，如：城市公交實(shí)行老年人乘車(chē)優(yōu)惠政策等工作，都通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、聽(tīng)證、公開(kāi)征求意見(jiàn)、招投標(biāo)等程序，使行政決策更加切合實(shí)際，符合群眾利益。逐步把依法行政貫穿到道路客貨運(yùn)輸管理、公路路政管理、交通工程管理等各個(gè)領(lǐng)域、環(huán)節(jié)，解決行業(yè)管理和自身建設(shè)中的實(shí)際問(wèn)題，使交通行政決策、管理日趨科學(xué)、民主，面向社會(huì)。
(二)堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。
一支高素質(zhì)的執(zhí)法隊(duì)伍是推進(jìn)依法行政工作的根本。為了提高執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)，我們通過(guò)三個(gè)方面，努力提高執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)。一是加強(qiáng)法制培訓(xùn)和教育，根據(jù)“六五”普法，深入開(kāi)展法律進(jìn)機(jī)關(guān)進(jìn)單位活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)《行政許可法》、《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《行政復(fù)議法實(shí)施條例》等公共法律法規(guī)為主要內(nèi)容，組織全員法制培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考核等活動(dòng)。各執(zhí)法單位舉辦培訓(xùn)班對(duì)行業(yè)從業(yè)人員加強(qiáng)法制培訓(xùn)教育，陸續(xù)學(xué)習(xí)了《農(nóng)村公路管理?xiàng)l例》、《自治區(qū)行政執(zhí)法監(jiān)督辦法》、《自治區(qū)行政執(zhí)法證件管理辦法》及法律文書(shū)的制作，學(xué)習(xí)取得較好效果，有效地提高了廣大干部職工、執(zhí)法人員的法律素養(yǎng)，增強(qiáng)了依法行政的意識(shí)，提升了依法行政的能力和水平。二是嚴(yán)格執(zhí)法證件管理，我們按《交通行政執(zhí)法規(guī)范》相關(guān)內(nèi)容，對(duì)所有持執(zhí)法證件人員對(duì)照持證條件，按照相應(yīng)規(guī)定對(duì)申領(lǐng)、換領(lǐng)、執(zhí)法證件的人員嚴(yán)格把關(guān)、審核。三是健全激勵(lì)和約束機(jī)制。以行政執(zhí)法責(zé)任制為核心，各行政執(zhí)法單位都實(shí)行了有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)伍的積極性。
(三)規(guī)范管理，樹(shù)立行業(yè)文明形象。
1、規(guī)范交通行政許可行為。我們根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門(mén)的規(guī)定，對(duì)許可的環(huán)節(jié)、許可程序、申報(bào)材料、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，予以進(jìn)一步明確，并減少了部分許可項(xiàng)目的辦理時(shí)間，提高辦事效率;對(duì)非行政許可項(xiàng)目進(jìn)行了清理。
2、通過(guò)文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)。在交通系統(tǒng)各執(zhí)法單位深入推廣政務(wù)公開(kāi)、創(chuàng)建文明示范崗、使用文明用語(yǔ)等各項(xiàng)活動(dòng)。用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，使全系統(tǒng)文明執(zhí)法形成氛圍，有力地促進(jìn)執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)的提高及依法行政水平的提升。同時(shí)，交通運(yùn)輸局今年還申報(bào)并順利通過(guò)了區(qū)級(jí)文明單位評(píng)選。
(四)加強(qiáng)法制宣傳教育，改善交通行政執(zhí)法環(huán)境。
我局積極開(kāi)展面向社會(huì)的交通法制宣傳教育。以法制宣傳月、等活動(dòng)為契機(jī)，充分發(fā)揮報(bào)刊、廣播、電視等大眾傳媒的作用，認(rèn)真組織開(kāi)展交通政策法規(guī)的宣傳等主題法制宣傳教育活動(dòng)。一年來(lái)，我局及交通系統(tǒng)各單位利用車(chē)站、車(chē)輛集散地、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要路口、各運(yùn)輸企業(yè)等場(chǎng)所作為交通法制教育陣地，懸掛法制宣傳教育橫幅10余條，將《公路法》、《安全生產(chǎn)法》、《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《道路交通安全法》、《道路運(yùn)輸條例》等法律、法規(guī)進(jìn)行了宣傳，通過(guò)全方位、多層次的法制宣傳、教育，為交通行政執(zhí)法營(yíng)造了良好的氛圍。
一是認(rèn)真組織落實(shí)交通行政執(zhí)法檢查考核制度、重大行政處罰案件備案制度、行政損害案件備案審查制度、行政損害賠償制度、行政執(zhí)法公開(kāi)辦事制度、行政案件罰繳分離制度、行政案件調(diào)查人員與作出處理人員相分離制度等各項(xiàng)制度。加強(qiáng)監(jiān)督及檢查，我局聘請(qǐng)了行風(fēng)監(jiān)督員，行風(fēng)監(jiān)督員由人大、紀(jì)檢、政府、政協(xié)、群眾車(chē)主等多層面的代表組成，隨時(shí)接受他們舉報(bào)執(zhí)法人員的違法違紀(jì)行為，不定時(shí)召開(kāi)座談會(huì)，充分聽(tīng)取他們對(duì)執(zhí)法工作的意見(jiàn)，以促進(jìn)行政執(zhí)法工作，接受廣大群眾監(jiān)督。
(一)深化貨運(yùn)、維修市場(chǎng)的專(zhuān)項(xiàng)整治。
在今年4月至5月，配合公安交警、運(yùn)管局對(duì)道路運(yùn)輸市場(chǎng)開(kāi)展了“三亂”、“打黑”專(zhuān)項(xiàng)整治。著重打擊擅自改裝貨運(yùn)車(chē)輛、無(wú)證車(chē)輛裝載危險(xiǎn)品、“按照上級(jí)部門(mén)的統(tǒng)一步驟，運(yùn)管、路政會(huì)同公安交警持之以恒地抓好非法營(yíng)運(yùn)和超限超載的查處工作。今年3至4月，聯(lián)合運(yùn)管局對(duì)車(chē)站、貿(mào)易市場(chǎng)、城鄉(xiāng)無(wú)證經(jīng)營(yíng)密集地及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道“黑車(chē)”活動(dòng)的重點(diǎn)區(qū)域、等地段進(jìn)行了調(diào)查摸底，加強(qiáng)對(duì)“黑車(chē)”的突擊稽查，6至10月，路政部門(mén)持續(xù)開(kāi)展了超限超載專(zhuān)項(xiàng)整治，采用白天和夜晚、定點(diǎn)和流動(dòng)檢查相結(jié)合的方法，加強(qiáng)對(duì)超限超載打擊治理。
外賣(mài)送餐員工作總結(jié)篇十四
一年來(lái)，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫忙下，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)“*”重要思想，牢固樹(shù)立以“八榮八恥”為資料的榮辱觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層客服工作?，F(xiàn)對(duì)自我全年的工作總結(jié)如下:。
一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為電信基層服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，而且是一種職責(zé)，更是一種境界。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水*，強(qiáng)化思維潛力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自我。
1、注重克服思想上的“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí)；其次是按自我的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)光學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的潛力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。到公司三年來(lái)，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自我的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，用心研究新?tīng)顩r，解決新問(wèn)題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。
二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)。
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放下休息時(shí)光，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。
外賣(mài)送餐員工作總結(jié)篇十五
為什么有的企業(yè)實(shí)施的員工管理是成功的？為什么有的.企業(yè)所實(shí)施的員工職業(yè)生涯管理卻是^v^虎頭蛇尾^v^？其原因不僅與觀念、心態(tài)和技能有關(guān)，而且也與流程是否正確密切相連。一個(gè)規(guī)范的員工職業(yè)生涯流程主要包括確定目的和計(jì)劃、組建員工職業(yè)生涯管理小組、開(kāi)展職業(yè)生涯管理學(xué)習(xí)和宣講、組織員工面談和員工自我認(rèn)知、勾勒職業(yè)生涯規(guī)劃路線圖、構(gòu)建職業(yè)生涯發(fā)展通道、實(shí)施人才培養(yǎng)和晉升、及時(shí)監(jiān)控、反饋和評(píng)估這八個(gè)階段，而且每一個(gè)階段都是環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。
確定目的是員工職業(yè)生涯管理的第一步，因?yàn)橹挥忻鞔_了該項(xiàng)工作的目的，整個(gè)后續(xù)工作的開(kāi)展才能有據(jù)可依。而具體到如何確定目的上，企業(yè)需要做好兩方面工作，第一清晰并分解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，從戰(zhàn)略中提取企業(yè)未來(lái)的人力資源管理需求；第二，評(píng)估企業(yè)現(xiàn)有的人力資源管理狀況，明了企業(yè)現(xiàn)有的實(shí)際情況。在做好了這兩方面工作之后，企業(yè)就可以以此為依據(jù)為員工職業(yè)生涯管理確定一個(gè)合理的目的，如開(kāi)展員工職業(yè)生涯管理是為了滿足企業(yè)未來(lái)五年的人力資源管理需求或進(jìn)行員工職業(yè)生涯管理是為了構(gòu)建一種^v^以人為本^v^的企業(yè)文化等，需要重點(diǎn)說(shuō)明是確定員工職業(yè)生涯管理的目的一定要明確與切合企業(yè)的實(shí)際情況，畢竟只有明確并切合實(shí)際情況的目的，才具有指導(dǎo)性和可實(shí)現(xiàn)性。
當(dāng)然，在確定了員工職業(yè)生涯管理的目的之后，我們還需要制定此項(xiàng)工作的計(jì)劃，計(jì)劃是承載整個(gè)目的實(shí)現(xiàn)的宏觀^v^導(dǎo)線^v^。一般來(lái)講，制定計(jì)劃主要是對(duì)員工職業(yè)生涯管理的整個(gè)流程從任務(wù)上、時(shí)間上、方法上、宏觀層面和微觀層面上進(jìn)行總體規(guī)劃，如在哪一具體時(shí)間段開(kāi)展什么工作以及誰(shuí)來(lái)做，做的具體效果要達(dá)到什么水平和層次等細(xì)節(jié)性問(wèn)題。但與此同時(shí)，在制定具體的實(shí)施計(jì)劃需要注意的是要力求切實(shí)可行和細(xì)化，切忌高談闊論，華而不實(shí)。因?yàn)橹挥姓嬲?xì)化的、切實(shí)可行的實(shí)施計(jì)劃才能有效指導(dǎo)實(shí)施過(guò)程的每一環(huán)節(jié)，而采用隱晦或過(guò)于宏觀的字眼描述的計(jì)劃不僅會(huì)影響執(zhí)行力，甚至?xí)`導(dǎo)整個(gè)員工職業(yè)生涯管理工作的實(shí)施。
員工職業(yè)生涯管理工作是一項(xiàng)跨部門(mén)、跨領(lǐng)域的工作，因此，在執(zhí)行的過(guò)程中，我們就需要組建一個(gè)跨部門(mén)、跨領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)來(lái)負(fù)責(zé)員工職業(yè)生涯管理工作的有序推進(jìn)，從而使其在人員和組織上得到根本保障。而至于如何構(gòu)建員工職業(yè)生涯管理小組，筆者認(rèn)為應(yīng)堅(jiān)持^v^一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)^v^原則。首先，企業(yè)的人力資源部負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)在這個(gè)小組中發(fā)揮主導(dǎo)和協(xié)調(diào)的作用，從功能性上來(lái)講，亦即是這個(gè)小組的^v^中心^v^，這是由人力資源部部門(mén)職能的定位和所屬專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域所決定。其次，各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)該發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，亦即構(gòu)成一個(gè)^v^基本點(diǎn)^v^，因?yàn)閱T工職業(yè)生涯管理工作涉及到企業(yè)的各個(gè)部門(mén)和各個(gè)領(lǐng)域，該項(xiàng)工作能否切實(shí)地得到執(zhí)行還賴(lài)于各個(gè)部門(mén)、各個(gè)領(lǐng)域人員的配合，所以從這個(gè)角度分析，各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)該是這個(gè)小組中的重要成員。其三，員工代表要充當(dāng)及時(shí)反饋信息的角色。企業(yè)的職業(yè)生涯管理制度、企業(yè)所運(yùn)用的技術(shù)和方法是否符合員工的需求、員工的心理狀況是怎樣的、他們對(duì)職業(yè)生涯管理的認(rèn)知達(dá)到了哪個(gè)層次等，這些信息都需要來(lái)來(lái)自一線的員工及時(shí)地向企業(yè)反映，因此就這個(gè)層面的意義來(lái)講，員工代表也應(yīng)是這個(gè)小組的一個(gè)重要^v^基本點(diǎn)^v^。
人力資源部負(fù)責(zé)人：主導(dǎo)、整體籌劃和協(xié)調(diào)。
各部門(mén)負(fù)責(zé)人：?jiǎn)T工職業(yè)生涯管理工作的具體執(zhí)行、配合人力資源部的協(xié)調(diào)工作、開(kāi)展部門(mén)內(nèi)部員工評(píng)估和面談等。