方案的實施過程中需要注意及時的反饋和調(diào)整,以保證我們能夠及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。方案設(shè)計需要具備可持續(xù)性,能夠適應(yīng)未來的發(fā)展和變化。好的方案能夠提高工作效率和質(zhì)量,為我們帶來更多的機會和成就。
教師管理考核方案篇一
為完善公司的行政管理機制,建立規(guī)范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章可循、照章辦事,特制訂本制度:目錄:。
第二章辦公室管理制度。
第四章會議制度。
第五章出差。
第六章行政接待。
著裝儀表規(guī)范。
公司員工日常著裝應(yīng)以端莊大方、整齊清潔為標準。儀容要以干凈、整潔、素雅為標準,不得濃妝。行為舉止要文明、禮貌,不得打架,斗毆,酗酒,從事違法亂紀的活動。
遵守黨和國家的法律、法規(guī),遵守公司的各項規(guī)章制度。各部門員工應(yīng)按時上下班,不得遲到、早退、曠工。臨時有事外出必須向部門經(jīng)理請假,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后方可離開。辦公室工作人員在接待來訪和接聽電話時要注意行為規(guī)范和文明用語;辦公電話鈴聲應(yīng)調(diào)到適量位置,講電話聲音應(yīng)適量;不準用辦公室電話進行私人交往或閑聊。員工手機應(yīng)保持上班時間暢通。
行政部每天安排部員值日,注意保持室內(nèi)辦公環(huán)境和辦公臺面的整潔有序。
上班時間不得干與工作無關(guān)的事,嚴禁上班時間打牌、看電影、玩游戲等與工作無關(guān)的行為發(fā)生。
保守企業(yè)秘密和技術(shù)秘密,不準對外泄露公司有關(guān)的事情。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將根據(jù)情節(jié)輕重,給予經(jīng)濟及行政處罰,嚴重的將以辭退。
工作區(qū)內(nèi)嚴禁隨地亂扔、亂倒垃圾,嚴禁從窗戶向外或從樓上往下倒水、扔煙頭、紙屑、吐痰等。節(jié)約用電,做到人走燈滅。
愛護辦公設(shè)備、儀器,節(jié)約使用紙張,能用廢紙打印復(fù)印的不得使用新紙,嚴格按照辦公室規(guī)定使用辦公設(shè)備。
每位員工都有權(quán)利、有義務(wù)維護集體利益,愛護集體財產(chǎn),嚴禁將集體財產(chǎn)居為私有。
加強學習,學習型組織是分公司的追求目標,每個人都應(yīng)該積極主動的參與到各種學習活動中來,不能以各種理由逃避和拒絕學習。
第二章辦公室管理制度。
辦公室人員管理制度。
辦公室人員執(zhí)行簽到的考勤制度。
辦公用品發(fā)放和使用。
本著節(jié)約的原則使用辦公用品。
行政綜合部負責全體員工的考勤工作。
所有職員應(yīng)按時上下班,事假及正常休假應(yīng)按照請銷假制度執(zhí)行。
考勤員應(yīng)認真負責,加強考勤,做到不虛報、不亂報、不徇私情;。
考勤表必須與所批復(fù)的請假條相一致。無假外出者按曠工處理,曠工期間無工資獎金,月曠工天數(shù)累積超過3天者,扣發(fā)當月工資和獎金;年累計曠工超過10天者,扣除所有剩余工資福利。
考勤表在每月的1號由考勤員負責整理,報送財務(wù)部門經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審查后作為當月工資獎金發(fā)放的依據(jù)。
員工請假不超過12小時,由部門主管批準;超過12小時需報經(jīng)理批準。
各部門主管請假需報分管領(lǐng)導(dǎo)同意后由總經(jīng)理審批。
所有批準假期時間包括往返時間。第四章會議制度。
公司實行例會制度,主要包括周會、月例會臨時性會議和其他部室會。
周會在每周一上午9:30召開一次。周會須有會議記錄,由辦公室負責記錄。
月例會每月月末召開一次,會議由經(jīng)理主持,公司本部各部門人員參加并簽到。同時要形成會議紀要,會議紀要由辦公室負責在會后一天完成,同時分發(fā)各部門。
各部門臨時性會議根據(jù)工作需要召開,各部門可根據(jù)需要自行組織時間召開,但原則上要務(wù)實簡單。
每次會議凡通知到的與會人員,因故不能出席應(yīng)向部門領(lǐng)導(dǎo)請假。并形成書面理由,主管簽字后同簽到表一并留存。如未請假在規(guī)定時間內(nèi)不能按時到達會議現(xiàn)場的,將給予通報批評。
會議期間,避免頻繁進出或早退,并主動將手機調(diào)至靜音。
事假。
員工因個人或家庭原因需要請假的可以請事假,事假為無薪假,事假以天或小時為計算單位。
員工請事假每天的扣薪標準是:月基本工資/20、92天;員工請事假每小時的扣薪標準是:月基本工資/20、92天5/20/8小時。
第五章出差。
公司人員出差一律書面報批,出差人員需填寫,由經(jīng)理簽字批準。
部門以上負責人出差需報公司經(jīng)理批準;各部門部員出差需報部門主管和公司經(jīng)理批準。
如有特殊情況需出差,來不及辦理手續(xù)的,應(yīng)先電話告知經(jīng)理事后補辦手續(xù)。
第六章行政接待。
堅持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟效益服務(wù)的原則,強化公關(guān)意識,宣傳企業(yè)形象,廣泛獲取信息。
此考核各項目每月進行工作制度方面的評分,工作業(yè)務(wù)考核每半年進行一次,根據(jù)員工考核成績對員工進行評級,保證客房部員工對客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。考核對象為客房部員工,考核范圍包括:。
一、工作制度考核(30分)。
1、考勤(包括培訓出勤)(10分)。
2、禮節(jié)禮貌、儀容儀表(10分)。
3、工作紀律(10分)。
二、工作技能考核(50分)。
1、酒店產(chǎn)品知識考核(10分)。
2、鋪床操作考核(10分)。
3、清潔房間衛(wèi)生質(zhì)量(15分)。
4、對客服務(wù)質(zhì)量(15分)。
三、直接上級和經(jīng)理鑒定(20分)評定方案:
1、連續(xù)3個月總分第一名者評選入優(yōu)秀服務(wù)員;。
2、員工評分包括工作制度得分加工作技能考核得分加直接上級和經(jīng)理鑒定得分;。
3、考核內(nèi)容主要針對員工平時工作表現(xiàn),以及做房衛(wèi)生質(zhì)量,在保證衛(wèi)生質(zhì)量的前提下,努力提高員工的工作效率,保證對客高水平的服務(wù)。附:
一、工作制度。
(一)考勤。
4、根據(jù)酒店工作需要員工主動配合加班者獎勵2分;(二)禮節(jié)禮貌、儀容儀表。
6、主動幫助客人提行李、按電梯。不做好迎送服務(wù)工作,每次扣除1分;。
7、粗言粗語,當客人面講客人聽不懂的方言者扣除1分;。
8、儀容儀表不符酒店規(guī)定標準者扣除1分;。
10、員工不按規(guī)定回收物品每次扣除1分;。
13、樓層員工對講機回話不及時,影響對客服務(wù)者每人每次扣除2分;。
15、員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品,每次扣除10分。并報酒店處理;。
16、樓層中固定財產(chǎn)被損或不知去向,每件扣除責任人2分;。
二、工作業(yè)務(wù)技能考核。
(一)酒店知識。
1、酒店各營業(yè)區(qū)域的營業(yè)時間、地點,經(jīng)營特色、聯(lián)系電話等;。
2、酒店及部門相應(yīng)的管理規(guī)定、制度;。
3、本崗位業(yè)務(wù)技能知識;業(yè)務(wù)技能。
1、每次必考鋪床技能;。
三、直接上級和經(jīng)理鑒定。
根據(jù)員工在職期間的表現(xiàn),員工直屬上級及經(jīng)理給員工以鑒定評分。
教師管理考核方案篇二
為規(guī)范公司對員工的考察與評價,特制定本制度。
2、及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進行評估,肯定成績,發(fā)現(xiàn)問題,為下一階段工作的績效改進做好準備。
3、為同方中層管理、技術(shù)類員工的職業(yè)發(fā)展計劃的制定和員工的薪酬待遇(含員工持股權(quán)重調(diào)整)以及相關(guān)的教育培訓提供人事信息與決策依據(jù)。
4、將人事考核轉(zhuǎn)化為一種管理過程,在同方形成一個員工與公司雙向溝通的平臺,以增進管理效率。
2、以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準則;
3、以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念。
本制度主要是為同方公司總部職能部人員和分公司副總級以上經(jīng)營管理類專業(yè)技術(shù)類人員設(shè)計(分公司副總級以下人員由分公司參照總部形式自行考核)。另有下列情況人員不在考核范圍內(nèi):
1、試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正員工。
2、連續(xù)出勤不滿六個月或考核前休假停職六個月以上。
3、兼職、特約人員。
考核類別考核時間復(fù)核時間考核終定時間。
年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日。
年度考核1月15日到20日1月21日到23日1月25日。
轉(zhuǎn)正考核按公司招聘調(diào)配制度執(zhí)行。
晉升考核按公司內(nèi)部晉升制度執(zhí)行。
3、考核終定時間是人力資源部將考核結(jié)果進行匯總,新的績效目標進行備案歸檔的時間。
4、年度考核是公司對全體(正式)員工年度工作表現(xiàn)進行考核,年中考核是對年度考核評分“有待提高”及“急需提高”二類人員的考核。
教師管理考核方案篇三
射洪縣子昂街道城南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(中醫(yī)院二門診)。
根據(jù)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目要求并結(jié)合射洪縣中醫(yī)院關(guān)于《2017經(jīng)營管理方案》、《射洪縣中醫(yī)院內(nèi)部管理辦法》的通知,根據(jù)本社區(qū)工作實際,制定城南社區(qū)《技能與績效考核管理方案》。
一、指導(dǎo)思想。
以黨的十八大三中、四中、五中全會精神和科學發(fā)展觀為指導(dǎo),以持續(xù)改進社區(qū)服務(wù)項目管理為重點,突出社區(qū)特點,全面提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)水平和基本醫(yī)療服務(wù)為核心,進一步改善服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化行業(yè)作風,強化法制社會,鞏固和完善基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目,以動、靜結(jié)合;分、合并進的原則全面推進社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作。
二、科室定員。
(一)公共衛(wèi)生。
(1)兒保室:定員1人(楊玉蓮)。
(2)婦保室:2人(賴吉鳳周艷)。
(3)精神病、結(jié)核病管理科:定員1人(彭小淸)。
(4)老年慢病健康管理小組:定員9人(文建王燕漆春梅何英王喻譚海霞何文婷王曉輝文靜江杰)。
(二)藥房:定員3人(楊淑。
張麗容鄧洋)楊淑任藥房小組長負責安排藥房工作。
(三)收費室:定員2人(羅輯謝帆)。
三、工作職責。
1、稅清松。
(3)制定中醫(yī)“治未病”項目實施計劃。
(4)協(xié)調(diào)中醫(yī)院相關(guān)科室及上級相關(guān)部門、社區(qū)等的關(guān)系(5)強化藥品管理。
(6)制定社區(qū)工作計劃和年終總結(jié)(7)組織處理好突發(fā)事件。
(8)負責門診35歲以上病人高血壓篩查。
(9)完成上級交辦的其他工作。
(10)監(jiān)督各科人員完成本質(zhì)工作。
2、張啟菊。
(5)組織協(xié)調(diào)、參加兒童、老年、慢病集中體檢。
1、文建。
(1)。
(3)對新增慢病、老年人的檔案分解到人,并及時更新(包括電子、紙質(zhì)檔案)。
(7)負責收集疫情,并按時上報。
(8)。
做好村醫(yī)生考核、衛(wèi)生協(xié)管等工作。
(9)負責心血管疾病、腫瘤患者的隨訪及信息上報(10)完成其他臨時性下達的工作。
2、王燕。
(1)在院長、主任領(lǐng)導(dǎo)下,負責社區(qū)辦公室工作。
(2)負責醫(yī)保審核、報帳等,負責村醫(yī)生考核、衛(wèi)生協(xié)管等工作。
(6)參加集中體檢。
(7)完成其他臨時性工作。
3、漆春梅。
(3)做好衛(wèi)生協(xié)管等工作(4)完成其他臨時性工作。
4、何英。
(1)制定健康教育工作計劃、總結(jié)。
(2)定期開展各項主題宣傳、常規(guī)宣傳、健康咨詢等資料的收集整理。
(3)完成其他同志慢病管理25%慢病隨訪和記錄,并及時更新(包括紙質(zhì)和電子檔案)。
(4)參加兒童、老年人、慢病集中體檢工作(5)完成上級交辦的其他工作。
5、譚海霞。
6、何文婷。
7、文靜。
8、江杰。
9、王曉輝。
10、賴吉鳳。
(1)完成日常門診工作。
11、周燕。
(4)負責孕產(chǎn)婦及“兩癌”篩查信息統(tǒng)計報送(5)完成其他臨時工作。
12、楊玉蓮。
(1)完成0-6歲兒童建檔和錄入及健康體檢(2)制定兒童保健工作工作計劃、總結(jié)。
(3)負責婦糼信息收集工作,完成各種兒童報表(4)完成其他臨時工作。
13、彭小青。
(6)完成上級下達的其他臨時性工作。
14、王喻(1)完成門診b超。
(2)完成其他同志慢病管理25%慢病隨訪和記錄,并及時更新(包括紙質(zhì)和電子檔案)。
(3)參加兒童、老年人、慢病集中體檢(3)完成其他臨時性工作。
藥房人員工作職責:
1、楊淑。
(1)全面負責科室人員考核和排班(2)全面負責藥品的進出庫清理。
(3)清點報損和過期失效、霉、爛變質(zhì)藥品(4)完成科主任交辦的其他工作。
2、其他人員(張麗容、鄧洋)(1)在藥房組長的領(lǐng)導(dǎo)下完成科室藥品及處方核對清理(2)認真發(fā)好每位患者的藥品收費室人員工作職責:
(1)負責二門診、二病區(qū)所有費用收取。
(2)按時核對、準確交清帳目和現(xiàn)金,及時入行。
(二)考核內(nèi)容包括德、勤、績、群眾滿意度。
1、德、勤考核是指醫(yī)德、醫(yī)風、行業(yè)作風、出勤率、院規(guī)遵守等,以醫(yī)院所定為標準。
2、績指各自服務(wù)人次數(shù)(服務(wù)數(shù)量)。
3、群眾滿意度:是指聽取的群眾意見,實行滿意度測評。
(三)實施細則。
1、公共衛(wèi)生科人員。
(1)凡參加共同性工作無特殊情況,發(fā)給院部所發(fā)績效工資。
(2)分項工作一錄以缺陷管理和工作量進行綜合考核(3)工作量計算方法。
以所建檔案實行每缺1項扣績效工資100元,項目填寫不正確扣績效工資50元,電子檔案與紙質(zhì)檔案不符扣績效工資100元,到期該訪而未訪者,一人次扣績效工資200元,弄虛作假未隨訪編造隨訪數(shù)據(jù)經(jīng)核實一人次扣工資200元。
2、兒保室人員:
3、孕產(chǎn)婦室管理人員:
(1)全面規(guī)范完成孕產(chǎn)婦管理,少一個扣200元。(2)全面規(guī)范完成孕產(chǎn)婦紙質(zhì)檔案和電子檔案規(guī)范錄入,少錄一項扣100元,不規(guī)范錄入一項扣50元。
4、藥劑科人員:
(1)處方核對錯誤扣當事人100元一次,造成嚴重后果的由科室上報醫(yī)院處理。
(2)嚴禁發(fā)錯藥:如果當事人發(fā)現(xiàn)及時并糾正未造成后果扣當事人200元,造成嚴重后果的由科室上報醫(yī)院處理(3)嚴格把好基藥和非基藥藥品關(guān),發(fā)現(xiàn)一次差錯扣當事人績效工資50元,小組長50元(4)嚴格控制藥物損耗,超出醫(yī)院規(guī)定的損耗由藥房人員照價賠償。
(5)與患者發(fā)生爭吵,爭吵一次扣當事人50元。
5、收費室人員。
收費室管理:根據(jù)收費室人員特點,以責任制管理為主導(dǎo)的管理模式,全面完成所有患者的費用收取。
(1)所收費用與處方核對應(yīng)相同,如有差錯由當事人賠償,并扣當事人績效工資50元。
(2)與患者爭吵一次扣當事人績效工資50元。藥劑科、收費室人員職責以醫(yī)院職責為準。
以上方案如有未寫到的按醫(yī)院管理方案執(zhí)行。
射洪縣中醫(yī)院二門診(城南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)。
2017年5月27日。
教師管理考核方案篇四
以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學發(fā)展觀,加強教育,整頓作風,提高我校全體教職工的師德師風工作,進一步增強教師愛崗敬業(yè),為人師表,奉獻社會的觀念,全面提升學校的新形象、教師的新形象、教育的新形象,把學校辦成人民滿意的學校。
將師德師風教育建設(shè)與教學教研常規(guī)管理、教師隊伍建設(shè)以及學校教學管理整合,立足實際,著眼長遠,真查實改,進一步提高教師隊伍的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平以及我校教學管理水平。
1、加強政策法規(guī)教育和師德教育,有計劃地組織廣大教職工學習有關(guān)的法律法規(guī)和教育教學理論。
2、努力營造愛崗敬業(yè)、無私奉獻的濃厚氛圍,營造師德師風建設(shè)的良好環(huán)境。對廣大教師進行《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》教育,根據(jù)教師師德規(guī)范“十要十不要”,修訂健全我校師德建設(shè)以及教學管理的各項規(guī)章制度。
3、通過自查自糾、互議互擺等辦法,查擺在師德師風方面存在的突出問題,提出整改建議和要求,堅決糾正當前我校教師在師德師風方面存在的突出問題。
4、樹典型,促改進。樹立一批兢兢業(yè)業(yè)、默默奉獻、愛崗敬業(yè),在師生家長中贏得尊敬的好教師,教育引導(dǎo)廣大師生向典型學習,樹立正確的世界觀、價值觀和人生觀,自覺地加強職業(yè)道德修養(yǎng),將我校師德建設(shè)推到更高的臺階。
5、嚴格執(zhí)行教師考核制度,進一步建立健全教師思想政治、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)工作的考核辦法和獎懲辦法,把師德師風和思想政治素質(zhì)表現(xiàn)作為教師聘任、職稱評定、年度考核、評優(yōu)晉級的重要指標。
6、修訂完善教學處的各項工作制度和職責,加強日常效能監(jiān)管,嚴格考勤制度,嚴肅上班紀律,從每個工作環(huán)節(jié)細節(jié)入手,改進工作作風,提高管理和服務(wù)水平,提高工作質(zhì)量。
第一階段(3月上旬至4月上旬)學習教育階段。
1、組織學習《教師法》、《教育法》、《教育部關(guān)于進一步加強和改進師德師風建設(shè)的意見》《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《未成年人保護法》等教育法律法規(guī)。加大宣傳,編輯印發(fā)一期師德師風學習專刊,給教師補充學習資料。
2、要求教師和工作人員積極撰寫讀書學習心得,本學期教師業(yè)務(wù)學習筆記與師德師風建設(shè)相關(guān)的要占到一半以上;辦好各種師德師風宣傳專欄等,做好輿論宣傳,營造氛圍。
3、配合其它部門開展好師德師風專題演講、師德故事演講、師德征文、考核互評等活動。
4、結(jié)合我校實際,制定教師師德規(guī)范“十要十不要”。
第二階段(4月中旬至5月中旬)對照檢查與整改提高階段。
1、督促各年級組積極開展“學規(guī)范,找差距”專項活動。
2、開展師德師風互評、家長會、懇談會、問卷調(diào)查、座談會、設(shè)立師德師風意見箱等活動,全面查擺師德師風存在的問題,對問題分類整理,件件落實,進行整改,并建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度。
3、收集整理各種資料,建立和完善教師師德檔案。編輯一期師德師風???BR> 第三階段(5月中旬至6月中旬)總結(jié)表彰階段。
1、全面總結(jié)本學期師德師風建設(shè)工作,形成書面材料,建立長期的師德師風建設(shè)機制。
2、通過評比“我心目中的好老師”“我心目中的好同事”“十佳師德教師”等形式,樹立一批師德師風先進典型,進行大力宣傳表彰。
3、整理本學期師德師風建設(shè)各類文章,編輯一期師德師風???。
1、進一步建立健全師德師風制度機制(承辦部門:工會、學校辦公室)。
學校將結(jié)合工作實際,對照師德規(guī)范要求,科學制訂和逐步完善師德師風各項規(guī)章制度,使師德建設(shè)制度化,常抓不懈。
2、加強學習,提高認識,師德師風建設(shè)常抓不懈。(承辦部門:校長室)。
采用各種形式,加強師德教育的學習與宣傳。學校網(wǎng)站要開設(shè)師德建設(shè)專欄,經(jīng)常發(fā)表師德典型的先進事例。學生和教師可在網(wǎng)上對師德建設(shè)發(fā)表評論,提出意見和建議,發(fā)表心得體會。學校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常了解情況,及時梳理總結(jié),面對面和教師交流,使先進典型深入人心。
3、進一步健全師德師風建設(shè)的保障、監(jiān)督機制(承辦部門:工會)。
學校的領(lǐng)導(dǎo)、黨員要率先垂范,以身作則,加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),依法治校,依法治教。要把師德師風建設(shè)考核作為隊伍建設(shè)的重中之重,全方位、多角度地對教師職業(yè)道德情況進行監(jiān)督和評議。同時鼓勵家長、學生對教師職業(yè)道德情況進行評議。學校成立由行政、工會、教代會各部門代表組成的聘任制考核領(lǐng)導(dǎo)小組,對教師職業(yè)道德進行考核和評議,按學校制定的教職工教育、教學工作中的教師職業(yè)道德專項每期進行一次量化評分,作為教職工聘任思德方面的考核依據(jù)。
4、要進一步尊重學生、厚愛學困生(承辦部門:教導(dǎo)處)。
教師要樹立新理念,充分認識到教師和學生人格上是平等的',相互之間是平等對話的主體。當學生犯錯誤時,教師要和言悅色,認真查明事情原委,妥善做好工作。
要找出學困生的閃光點,找準最近發(fā)展區(qū),使他們的長處得到展示,充分體驗到我能行。不得用羞辱歧視性的語言批評學困生。
5、要進一步尊重家長(承辦部門:德育處、大隊部)。
教師要針對學生實際,采取多種形式和家長交換意見,根據(jù)情況有針對性地進行家訪。要經(jīng)常性的了解學生的學習和生活情況,和家長交換意見時要拋棄陳舊觀念,要多講孩子的閃光點,對孩子的點滴進步給予充分肯定,切實做好家校聯(lián)系教育工作。
6、要進一步發(fā)揮榜樣的激勵效能(承辦部門:學校辦公室)。
要發(fā)揮身邊的榜樣作用,充分發(fā)揮他們的示范和導(dǎo)向作用。堅持以先進典型的思想和情操影響和帶動全體教職工,激勵全體教師把積極性、創(chuàng)造性充分發(fā)揮出來。要充分利用各種機會,總結(jié)經(jīng)驗,推廣典型,表揚先進,指出不足,提出改進措施,全面推動教師職業(yè)道德建設(shè)。
7、以德促教,推進教學工作(承辦部門:教導(dǎo)處)。
(1)深入推進課程改革。積極探索課堂教學的有效途徑和方法,注重提高課堂教學的質(zhì)量和效率,切實減輕學生過重的課業(yè)負擔,努力促進教學工作規(guī)范化、個性化和優(yōu)質(zhì)化。
(2)重視教研活動和備課組活動。認真開展教研活動和集體備課活動,注重研究、解決課堂教學中的重點和難點問題,切實增強教學工作的有效性。要把教研組活動的落腳點放在公課、聽課、評課活動上。35周歲以下青年教師每學期必須要開設(shè)至少1節(jié)校級研討課;學校教導(dǎo)處要制表登記聽課情況每周在校會上集中通報。各教研組要組織好評課活動,確保評課及時進行,各組評課活動,必須人人參與,由組長負責做好考勤記錄和評課記錄作為教研活動的原始材料存檔。無故不參加評課活動,按曠課論處。
(3)認真組織質(zhì)量分析。要高度重視每一次考試,特別是六年級的質(zhì)量跟蹤分析,善于從考試中發(fā)現(xiàn)問題并及時采取措施,調(diào)整教育教學方法,以揚長補短,確保教學質(zhì)量穩(wěn)定提升。
(4)積極組織外出教研活動。要經(jīng)常性地組織中青年教師外出參加各類高水平的教學研討、觀摩活動,開闊視野;要積極組織骨干教師參加各類教學競賽評比,以檢驗、鍛煉他們的信心和水平。
(5)逐漸養(yǎng)成名師培養(yǎng)機制。要抓住機會對質(zhì)量高、事業(yè)心強的中青年教師進行包裝宣傳,尊重教師自己價值實現(xiàn)的需要。
(6)努力提高教育科研水平。學校要引導(dǎo)教師學會教學反思,把課堂教學中遇到的問題形成課題進行研究,用教育科研引導(dǎo)教師不斷改進教學方法、不斷提升教育理念,為教學質(zhì)量的可持續(xù)發(fā)展提供根本保障。
(7)及時修改學??己朔桨浮PiL室組織人員采用問卷調(diào)查的形式,根據(jù)學生對老師上課的滿意度作出不同的獎罰措施。這樣把教學質(zhì)量與教師收入進一步掛鉤,以體現(xiàn)對優(yōu)秀老師的尊重,并在人性化的基礎(chǔ)上對工作馬虎、質(zhì)量較差的老師進行鞭策。
8、推崇師德風尚,建立長效師德考核機制承辦部門:德育處)。
(1)健全學校德育工作網(wǎng)絡(luò)。做到學校、家庭、社會三位一體抓德育,形成德育工作的合力。
(2)構(gòu)建多元化的德育渠道。要避免空洞的道德說教,要重視對課堂教學中德育資源的開發(fā)利用,通過晨會、班會、國旗下講話、校會、班容班貌設(shè)計、專題報告、家長會、黑板報、校園廣播、觀看教育影片、讀書活動、社會實踐活動和“獻愛心“活動等多種途徑強化學生的榮辱觀思想,使德育渠道多元化。
(3)重視養(yǎng)成教育。突出對學生日常行為規(guī)范的監(jiān)管和教育,使學生養(yǎng)成良好的學習、生活習慣。要讓學生明白,播種行為,收獲習慣;播種習慣,收獲性格的道理。為此,德育處要繼續(xù)做好班級評比工作,并力爭突出評比活動的嚴肅性和公正性。
(4)德育研究課題化。德育處要注重分析平時德育工作中遇到的典型問題和典型學生,做好個案分析,使德育工作課題化。
教師管理考核方案篇五
通過對本案例分析,我認為學校在績效考核管理方面存在以下問題。
1.在績效考核中出現(xiàn)了暈輪效應(yīng)。
暈輪效應(yīng)是指“光輝的延伸”。在績效考核方面,這就意味著如果你對下屬的某一績效要素(如“為人老實”)的評價較高,就會導(dǎo)致你對此人所有的其他績效要素(如“工作的質(zhì)量”)也評價較高。當評價對象是那些對主管人員表現(xiàn)特別友好(或特別不友好)的員工時,這種問題最容易發(fā)生。
2.績效評價標準不清。
學校采用的是“德”“能”“勤”“績”四個方面來進行工作業(yè)績的考核,但對于四方面的考核內(nèi)容都沒有做詳細說明,不同的主管人員對績效標準會做出不同的解釋,導(dǎo)致考核結(jié)果的不準確。
3.對績效考核結(jié)果缺乏進一步的評估和反饋。
學校在整個績效管理過程中忽視了績效考核反饋工作的重要性。如部門主管就考核結(jié)果及時與王某進行一次面談,指出問題所在,分析問題,肯定成績并加以鼓勵,這樣會保護王某工作的積極性,正確對待績效考核的結(jié)果。
1.加強對考評者的.培訓,避免在績效考核中出現(xiàn)暈輪效應(yīng)。學校各個部門主管作為績效考核的考評人,他們的思想水平、人格特征、個人素質(zhì)、對績效考核的重視程度等都直接關(guān)系到績效考核結(jié)果的正確性及公平。所以,在學期績效考核準備階段應(yīng)把各個部門的主管組織在一起進行學習,端正考評者的認識,提高考評的技巧技術(shù)水平,客觀、公平、正確地做好學期、學年的績效考核工作。
2.考評標準具體,內(nèi)容詳細,指標盡量量化。
學校要想使績效考評的結(jié)果具有一定信度和效度,那么就必須投入一定精力和時間,下一定功夫,把考評標準制定具體,內(nèi)容詳細,考評指標凡是能量化的,應(yīng)盡可能使用數(shù)量表示和計量。也就是在編制績效考評標準時除了要遵循定量準確的原則外,還應(yīng)遵循先進合理的原則、突出特點的原則、簡潔扼要的原則。如:學校的績效考評標準在突出各類工作崗位的性質(zhì)和特點方面還需進一步改進。在設(shè)計考評標準時,應(yīng)針對不同的崗位,以及承擔本崗位工作的所有被考評人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)的特點而制定。同樣的指標,對于不同的工作崗位的要求是不同的。
3.將績效考核面談作為解決問題的時機。
績效反饋是學校部門主管將績效評價的結(jié)果反饋給被評估教職工,讓其了解自身的工作狀況,總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚優(yōu)勢,并幫助其制定個人工作改進發(fā)展計劃,最終達到影響教職工行為、提高教職工績效的目的。績效反饋對教職工的發(fā)展十分關(guān)鍵。有效的績效管理制度不僅需要績效面談,而且,部門主管應(yīng)不斷地保持與教職工的交流,以強調(diào)他們在個人發(fā)展上的責任。上級和下級都應(yīng)將績效考核面談作為解決問題的時機,而不是一次發(fā)現(xiàn)錯誤的時機。績效考核面談應(yīng)該包括五方面的內(nèi)容:一是對整體上的工作成績以及進步進行總結(jié);二是討論遇到的問題;三是就如何改進績效盡可能達成一致;四是就當前的績效與長期的職業(yè)目標進行討論;五是為下一個績效考核周期做出具體的行動計劃。另外,部門主管應(yīng)對即將接受面談的教職工所從事工作的工作描述進行研究,將教職工的實際工作績效與績效標準加以對比,并對教職工歷來的工作績效等檔案資料進行全面地了解和分析,而且在績效考核面談時應(yīng)鼓勵教職工多說話。
學校在績效考核管理方面也要與時俱進,不斷學習和掌握科學的績效考核方法,不斷提升績效考核的管理水平,為學校的更大發(fā)展創(chuàng)造和諧的人力資源環(huán)境。
教師管理考核方案篇六
公開、公平、公正、簡捷、實事求是。
中層以上管理人員和專業(yè)技術(shù)人員。
本月工作計劃、崗位職責、工作標準和領(lǐng)導(dǎo)安排的重點工作。
考核實行百分制??己藢嵭兄苯又鞴芎蜕弦患壷鞴艿膬杉壙己?,即每月的考核評分是直接主管考核評分占70%,上一級主管(即公司分管領(lǐng)導(dǎo))占30%的考核評分。人力資源部做好考核的組織實施及匯總。
被考核人于每月30日前將本月工作小結(jié)、工作業(yè)績、存在問題交至直接主管,直接主管于2日前完成對被考核人評價和評分后交至上一級主管領(lǐng)導(dǎo),上一級主管領(lǐng)導(dǎo)在5日前完成評分后交人力資源部,由人力資源部于6日前完成匯總后書面上報總經(jīng)理。
集團公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理當月績效工資占工資總額的40%,根據(jù)每月考核結(jié)果在工資中兌現(xiàn);各分公司總經(jīng)理當月績效工資占工資總額的30%,根據(jù)每月考核結(jié)果在工資中兌現(xiàn);考核在95分(包括本數(shù))以上績效工資為全額工資;95分以下每減少1分按月績效工資的相應(yīng)百分比計算,得出分值對應(yīng)的金額。
集團公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各分公司總經(jīng)理(包括項目總經(jīng)理)、各部門部長每月工資總額的10%參與年度考核,完成年度目標責任制中的各項指標全額發(fā)放,具體考核實施細則根據(jù)年度目標責任制中的指標制定。
1、考核結(jié)果由考核人及時反饋到被考核人。對存在的問題考核人要和被考核人進行談話,指出問題,說明原因,以便改進工作。
2、每月的考核結(jié)果由人力資源部予以公布并存入人事管理的考核檔案中,要作為年度考核、任用和晉升、培訓或辭退的主要依據(jù)。
教師管理考核方案篇七
住宅小區(qū)物業(yè)管理和服務(wù)標準化建設(shè)。
全街道及各村(社區(qū)),按照“街道吹哨、部門報到"模式,集中解決住宅物業(yè)小區(qū)物業(yè)管理的痛點、難點問題,我們街道至少完成1個物業(yè)管理和服務(wù)標準化建設(shè)達標小區(qū)的創(chuàng)建任務(wù),從中擇優(yōu)評選2個樣板(示范)小區(qū)。
堅持“以人民為中心”的工作總基調(diào),按照“一年示范、二年推廣、三年覆蓋的總思路和“街道統(tǒng)籌調(diào)度、部門監(jiān)管盡職、社區(qū)常態(tài)治理、物企優(yōu)質(zhì)服務(wù)、業(yè)主鄰里和諧、環(huán)境井然有序”的總要求,以全心全意為人民服務(wù)為宗旨,以解決住宅小區(qū)物業(yè)管理突出問題為導(dǎo)向,以“打造和諧宜居環(huán)境、提升城市品質(zhì)生活"為主線,通過創(chuàng)建物業(yè)管理和服務(wù)標準化建設(shè)達標(示范)小區(qū)的創(chuàng)新實踐,不斷滿足人民群眾對美好生活的'需求,為建設(shè)強盛、精美、幸福、厚德的新開福貢獻力量。
成立撈刀河街道住宅小區(qū)物業(yè)管理和服務(wù)標準化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:
副組長:
成員單位:
住宅小區(qū)是基層社區(qū)治理的基本單元,住宅小區(qū)物業(yè)管理工作已成為當前基層社會治理工作的重要組成部分。不斷提升全區(qū)物業(yè)管理服務(wù)水平,也是不斷滿足人民群眾對美好生活需求的民生實事,必須堅持黨建引領(lǐng)下的多方主體共商、共建、共治、共享,實現(xiàn)小區(qū)治理工作的良性循環(huán)。
(1)遲到、早退、曠工,按《考勤制度》規(guī)定執(zhí)行。
(2)著裝不規(guī)范、佩戴不完整,扣1分/次。
(3)姿態(tài)不端正、行為不規(guī)范,扣1分/次。
(4)語言粗俗,服務(wù)被業(yè)主有效投訴,扣5分/次。
(5)不服從指揮,未按時完成上級交辦任務(wù),扣3分/次。
(6)破壞團結(jié)、撥是弄非,工作推委、拖拉,扣3分/次。
(7)工作期間,干與本職工作無關(guān)之事,扣3分/次。
(8)當班飲酒或酒后上班者(因公飲酒者,酒后不得上班,不在本考核之列),扣5分/次。
(9)當班吃零食,禁區(qū)內(nèi)吸煙者,扣2分/次。
(10)串崗、脫崗者,扣5分/次;若給公司或業(yè)主造成損失的,另行處理。
(11)當班吵架、打架、賭博者,扣10分/次,情節(jié)嚴重者,另行處理。
(12)當班期間睡崗者,扣10分/次。
(13)無故不參加例會、訓練、培訓者,扣2分/次。
(14)記錄不準確,各類資料上報不及時者,扣2分/次。
(15)弄虛作假,隱瞞實情,包庇、縱容下屬者,扣5分/次。
(16)限期整改不及時,未達要求者,扣3分/次。
(17)泄露公司機密、造謠、誹謗、打擊、報復(fù)他人者,扣10~20分/次。
(18)工作場地不干凈、整潔,工作區(qū)域10平方米內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙頭、紙屑,扣1分/次(處)。
(19)故意刁難業(yè)主,向服務(wù)對象吃、喝、卡、拿、要,收取好處費,除退出非法所得、賠禮道歉外,另扣20分/次,情節(jié)嚴重者予辭退。
(20)主管負責人督查不嚴,導(dǎo)致工作出現(xiàn)大的失誤,影響公司形象或造成較大經(jīng)濟損失,扣5~20分/次或另行處理。
(21)業(yè)主(使用人)投訴及咨詢時認為不屬于本職責范圍而不理睬、不引導(dǎo)者,扣2分/次。
教師管理考核方案篇八
考評委員會下設(shè)辦公室:?
考評辦主任:朱明智?
副? 主? 任:周登田??? 李仁鐵?? 于曉輝?
成
員:張?? 君??? 劉春友?? 任昭春?? 李君平?? 譚立峰???
張?? 勇??? 苑修若?? 李麗艷?? 金? 躍?
考核辦公室設(shè)在企建辦。?
考核辦公室主要職責:?
1.負責經(jīng)營管理總體方案的起草和修訂,經(jīng)職工代表大會通過后貫徹執(zhí)行。?
2.負責每月經(jīng)營管理考核工作。?
3.負責考核工作的調(diào)查、研究、監(jiān)督、檢查、核實工作。?
4.負責考核資料的發(fā)放、接收、保管及存檔,并擬發(fā)月份的考核通報。?
5.負責對考核方案的解釋。?
基層單位200x年考核指標
三、考核內(nèi)容:?
1.對機關(guān)職能部門,主要考核可控費用指標。?
四、考核辦法?
4.物資供應(yīng)站考核:以食堂、汽修創(chuàng)效形式承擔10人的工資及相關(guān)費用。?
5成本指標考核辦法:?
五、崗位、效益工資發(fā)放辦法:?
1. 200x年除單項獎勵和特殊獎勵以外,其余獎金指標轉(zhuǎn)入效益工資。?
(300元風險金以現(xiàn)金形式由基層單位考核發(fā)放),?
六、廠領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)職能科室、基層單位每月按考核方案的細則填寫“考核信息反饋表”。?
七、其他考核指標項目?
1.附件一:質(zhì)量考核細則?
2.附件二:工藝管理考核細則?
3.附件三:生產(chǎn)計劃考核細則?
4.附件四:安全、環(huán)保管理考核細則?
5.附件五:設(shè)備資產(chǎn)管理考核細則?
6.附件六:車輛費用管理考核細則?
7.附件七:物資管理考核細則?
8.附件八:預(yù)結(jié)算及成本考核細則?
9.附件九:成本管理考核細則?
10.附件十:精神文明建設(shè)考核細則?
11.附件十一:機關(guān)工作質(zhì)量考核細則?
12.附件十二:考核信息反饋表?
八、對考核中出現(xiàn)的新情況、新問題,由廠考評辦公室負責收集、整理、修訂,報考評委員會討論解決。
附件一:?
質(zhì)量考核細則?
一、總則?
適用范圍:機械廠下屬各生產(chǎn)分廠的所有產(chǎn)品。?
二、質(zhì)量考核通則?
4.對發(fā)生質(zhì)量事故的責任單位做如下處罰:?
(2)對發(fā)生一般質(zhì)量事故,處罰責任單位80%。?
(3)對發(fā)生輕微質(zhì)量事故,處罰責任單位100%。?
5.廠質(zhì)量事故等級劃分?
(3)輕微質(zhì)量事故:因質(zhì)量事故造成直接經(jīng)濟損失1—2萬元;對我廠聲譽有影響的。?
三、材料質(zhì)量考核細則?
1.材料必須按規(guī)定擺放,界限清晰,違者每項罰責任單位50元;?
5.對檢驗不合格材料,應(yīng)按規(guī)定隔離存放,違者每項罰責任單位50元;?
7.封頭下料應(yīng)按工藝所給厚度下料,違者每項罰責任單位100元;?
四、容器制造質(zhì)量考核細則?
1. 質(zhì)量管理體系運行考核?
(1)所有原材料、鍛件、機加工件等在使用前使用單位應(yīng)核對其材料質(zhì)量證明書、合格證、規(guī)格尺寸是否符合要求,如未經(jīng)檢驗直接使用的每項罰責。
績效考核管理是公司的一個永恒話題,企業(yè)管理者都在絞盡腦汁地想辦法加強公司的績效考核管理,但是很多公 司管理結(jié)果都是不很理想。即使有的公司請了管理咨詢公司,設(shè)計了很好的績效考核管理方案,但是實際執(zhí)行效果仍然不能令人滿意。
績效考核管理困難的原因很多,有方案不合理的原因,有公司執(zhí)行力不強的原因,也有企業(yè)文化的原因,但是對績效考核管理理解不透, 執(zhí)行過程中沒有抓住績效考核管理的根本目的,機械執(zhí)行也是一個很重要的原因之一。具體表現(xiàn)如下:
一、績效考核管理泛化,公司一切事務(wù)都納入績效管理,導(dǎo)致參與績效考核的內(nèi)容過多,沖淡了關(guān)鍵績效指標??己丝己斯芾韺嶋H是期望 通過考核這種活動,不斷激勵員工向公司需要方向努力。但是公司里事務(wù)有的可以通過正強化來引導(dǎo),員工只要做好就給予獎勵。但是有的只 能是采取負強化甚至懲罰的方式來禁止這種行為出現(xiàn),把所有行為都納入考核不利于突出重點。
二、片面追求定量化,出現(xiàn)撿了芝麻丟了西瓜的現(xiàn)象。公司在執(zhí)行考核方案過程中,為了避免主觀因素對考核結(jié)果的影響,力求使用客觀 性指標考核員工,但是忽略了指標的重要性和關(guān)鍵性,考核指標只覆蓋了員工的部分非關(guān)鍵工作,關(guān)鍵工作卻被忽略了。指標設(shè)置失衡的直接 后果就是引導(dǎo)員工做好了非關(guān)鍵工作,但對于關(guān)鍵工作卻缺乏考核,員工給予關(guān)注不夠而不能很好完成。例如對宣傳工作比較典型的考核指標 是在媒體上發(fā)表文章的次數(shù)。這一指標設(shè)置優(yōu)點在于好衡量和考核,缺點在于忽略了效果。好的宣傳需要有詳細的規(guī)劃,要針對受眾確定不同 的宣傳方式、渠道,并且要根據(jù)受眾的反應(yīng)結(jié)果來確定宣傳的效果,單純的文章數(shù)量并不代表宣傳效果好。
三、公司經(jīng)營計劃和考核脫節(jié),績效考核指揮棒不能引導(dǎo)員工行為向公司要求的方向努力。筆者曾經(jīng)有一個客戶,在咨詢結(jié)束后,組織機構(gòu)按照方案設(shè)計進行了調(diào)整,考核也按照考核方案要求的程序開始實施,但是實際考核結(jié)果卻不能反映員工的實際績效結(jié)果。筆者仔細翻閱了客戶的考核檔案,發(fā)現(xiàn)在考核方案執(zhí)行過程中,客戶只是執(zhí)行了方案規(guī)定的程序,但是對于方案中的考核指標卻沒有根據(jù)實際情況采用,考核指標依然是公司以前的考核指標,帶來的結(jié)果就是考核指標的內(nèi)容和公司經(jīng)營計劃內(nèi)容脫節(jié),不能反映公司業(yè)績的變化,也不能反映公司組織結(jié)構(gòu)變化帶來的職責變化。
四、公司計劃編制不合理,經(jīng)營目標頻繁變動帶來的考核目標頻繁變動。公司計劃是績效考核的基礎(chǔ),沒有計劃就沒有考核。公司在編制計劃階段時對外部環(huán)境認識不清,對內(nèi)部自身的能力也認識不清,編制計劃方法又不當,忽略了一些關(guān)鍵經(jīng)營管理活動。計劃執(zhí)行過程中,隨著各項業(yè)務(wù)的開展,原來沒有預(yù)料到的事件浮現(xiàn)出來,公司經(jīng)營計劃被-迫修改,從而導(dǎo)致原來設(shè)定的考核目標的變更。頻繁的指標變更削弱了員工對考核嚴肅性的信心,員工不是考慮如何實現(xiàn)考核指標,而是更多考慮如何更改考核指標,考核因此失效。
五、績效考核指標設(shè)計沒有根據(jù)公司科層結(jié)構(gòu)、員工崗位職責要求來設(shè)計,不同層面的考核指標串位。公司是一個有著嚴格上下級的科層結(jié)構(gòu)的組織,不同層次的員工承擔的責任不同,相應(yīng)的考核指標也應(yīng)該不同。國有企業(yè)一般喜歡搞安全指標一票否決制,出現(xiàn)問題人人都要承擔責任,即使業(yè)績再好也無濟于事。民營企業(yè)喜歡讓每一個人都承擔利潤指標,忽略了不同員工對利潤的貢獻度不同,有的員工甚至除了自己的工資獎金外,基本不會對利潤產(chǎn)生任何影響。
六、考核者對績效考核這一工具理解不透,認為考核只是人力資源部的事,自己是完成人力資源部布置的任務(wù),對考核工作敷衍了事,執(zhí)行過程中機械執(zhí)行??己似诔?,考核者沒有重視考核指標的設(shè)置,沒有根據(jù)公司給本部門下達的經(jīng)營任務(wù)并結(jié)合本人對任務(wù)的理解給下屬設(shè)定考核指標,指標值設(shè)定也很輕率,缺乏和下屬的有效溝通,管理者只起到了傳聲筒的作用。由于下屬對工作目標不了解或了解不深,執(zhí)行結(jié)果當然無法達到管理者的預(yù)期。執(zhí)行過程中,管理者缺乏對過程關(guān)注,不能及時指導(dǎo)下屬工作,對下屬執(zhí)行中的出現(xiàn)的問題和成果不能及時記錄,考核缺乏基礎(chǔ)資料。由于考核者平時不注意積累下屬的績效結(jié)果,考核期末憑主觀打分,一些平時表現(xiàn)好但臨近考核期出問題的員工往往考核結(jié)果較差,而平時業(yè)績差臨時表現(xiàn)好的員工往往考核結(jié)果較好,造成考核結(jié)果失真。長此以往,員工往往會在期末努力表現(xiàn)而忽視了平時工作績效的改善。
七、對考核結(jié)果的認知有偏差,沒有理解員工業(yè)績和組織業(yè)績之間的差別,片面追求考核結(jié)果的一致性。一般情況下,員工績效好,組織的績效必然好,員工績效差,組織績效必然差。不過這種認知存在一定的誤差。主要原因在于不同員工對組織績效的作用不同,有的作用大,有的作用小,由于這種個體差異的存在,導(dǎo)致組織績效好壞并不必然和員工績效好壞聯(lián)系。例如,公司總經(jīng)理對公司的作用和前臺秘書對公司的作用截然不同,總經(jīng)理和前臺的績效也不同步,總經(jīng)理績效好,公司績效必然好,但是前臺績效好公司績效未必好,因此員工績效和組織績效之間會有一些差距甚至會相反??偨?jīng)理和前臺秘書對公司作用不同已經(jīng)通過兩人職責、薪酬、社會地位及其他福利得到體現(xiàn),沒有必要在績效方面保持一致。
針對上述績效考核存在問題的解決建議:
不管績效考核管理多么難執(zhí)行,但是迄今為止,我們還沒有發(fā)現(xiàn)可以替代考核的更好的工具,管理者必須要用好這一工具。根據(jù)多年給客戶做咨詢的經(jīng)驗,管理者可以從以下幾方面著手,改善績效考核:
一、管理者要正確理解績效考核在公司里的作用,考核可以成為管理者管理下屬,實現(xiàn)管理意圖的工具??冃Э己斯芾硎枪芾碚卟豢扇笔У墓ぞ咧?,如果有其他方法能夠?qū)崿F(xiàn)管理者意圖,公司里完全不需要績效考核。每一個實施考核的管理者都是績效考核這一工具的直接應(yīng)用者,每一個直線管理者都是考核實施的直接責任主體,人力資源部只不過是輔助執(zhí)行者和組織者。直線管理者要勇敢地承擔起責任,只要能公平、公正地對待下級,給予下級的評價客觀中肯,下級一般都會心悅誠服接受??己苏叩纳霞壱惨P(guān)心下屬對間接下級的考核評價,對于有違事實的考評結(jié)果要堅決糾正,維護公司績效考核體系的公正性??己苏叩腵上級一定不能從短期利益出發(fā),偏袒考核者,冷落大多數(shù)考核者的心,損害公司考核的權(quán)威性。
二、管理者要加強和下屬之間的溝通,通過溝通來解決考核中的問題。良好的績效考核管理方案可以在公司內(nèi)部建立正式溝通程序,促進上下級之間的溝通。管理者可以借助績效考核這一工具,加強和下屬的溝通,使下屬能深入了解管理者對未來業(yè)務(wù)的設(shè)想,創(chuàng)造性地發(fā)揮作用,協(xié)助管理者完成工作任務(wù)。溝通是績效管理核心環(huán)節(jié)之一,沒有良好的溝通,績效考核很難發(fā)揮作用。
三、人力資源部要和企業(yè)綜合計劃部門密切合作,督促管理者將公司經(jīng)營計劃內(nèi)容列入部門考核指標,一般要求部門考核指標必須要包含部門所承擔經(jīng)營計劃任務(wù),且指標值不得低于經(jīng)營計劃任務(wù)。其次,人力資源部也要加強對考核者的培訓,提高考核者的溝通和管理技巧,幫助考核者正確運用公司賦予的考核下級的權(quán)力。再次,各級管理者也要承擔起提升公司整體績效的責任,不但要督促下級完成公司當年的經(jīng)營計劃任務(wù),而且還要從提高所分管業(yè)務(wù)水平的角度出發(fā),針對各下屬的工作職責提出要求,使所分管業(yè)務(wù)在原有水平的基礎(chǔ)上不斷提高。
四、績效考核指標的選取一定要針對當前的關(guān)鍵績效問題設(shè)定,不能面面俱到。員工有責任履行好崗位職責,要做好在職責范圍內(nèi)的每一件事,不能因為考核權(quán)重小或沒有考核就放棄履行職責。忽略非關(guān)鍵事項不會影響績效考核的有效性,對員工績效評價不僅是任務(wù)績效一個維度,對于考核指標不能覆蓋的事項可以通過態(tài)度維度來解決。畢竟做好每一項工作是工作態(tài)度積極最直觀的表現(xiàn)。
五、定量指標和定性指標相結(jié)合,根據(jù)崗位工作職責的不同設(shè)定不同數(shù)量的定量或定性指標,有的崗位甚至可以完全使用定性指標。定量指標和定性指標從本質(zhì)上沒有區(qū)別,定性指標只不過沒有形成一個恰當?shù)?、比較通用的、公認的衡量標準,因此對于局外人來說可靠性比較差。但是對于溝通充分的上下級之間,定性指標完全可以滿足考核的要求。必要時雙方可以通過溝通來將定性指標定量化。例如,對于下屬工作報告質(zhì)量評價,根本沒有一個通用的、公認的定量標準,只能靠上下級溝通來確定。其次,下級是輔助上級完成工作任務(wù),上級根據(jù)自己意圖提出工作目標并要求下屬實現(xiàn),也符合組織管理的要求。
六、一般在管理方案設(shè)計中,對員工的考核由直接上級完成,這種設(shè)計的基本假設(shè)前提是管理者能夠勝任工作。一個合格的管理者首要前提是能夠公平對待下級,這樣下級才會由衷信服管理者,追隨管理者。公司既然賦予管理者考核下級的權(quán)力,就要給予考核者充分的信任,要相信考核者能夠充分公平、公正、盡責地履行他的職責。但是,公司同時還要建立糾偏機制,人力資源部要承擔起這個責任,要站在公司角度客觀公正地處理考核者和被考核者之間的糾紛,保證公司績效考核體系正常運行。
七、管理者也要多思考,加強學習,不斷提高業(yè)務(wù)水平,適應(yīng)公司經(jīng)營管理水平不斷提高的要求。公司管理水平、業(yè)務(wù)水平提高的責任在管理者,管理者需要對下屬不斷提出新的要求。一般而言,管理者的業(yè)務(wù)水平不一定高于下屬,但是管理者必須要有能力針對下屬的能力提出新的問題。考核不是事后對工作成果的評價,而是包括事前對工作的規(guī)劃、事中對工作成果記錄和事后對工作結(jié)果的評價。一般而言,事前對工作的規(guī)劃更重要,事前規(guī)劃越詳細,下屬執(zhí)行結(jié)果越能滿足管理者的要求。
八、要正確認識考核結(jié)果的客觀性、公正性。公平、公正是相對的,不同人的理解很難一致,尤其在利益驅(qū)動下更難保持客觀。一般情況下公司大多數(shù)員工認可就行了,根本做不到所有人都滿意。只要能促進公司績效逐步改善,促進良好企業(yè)文化形成,考核結(jié)果基本可以認為是合理的。其次,一套考核方案從設(shè)計到實施,一定要往返幾次才能適合公司的需要。再次,要正確理解公司績效的改善。組織績效改善是一個比較緩慢的過程,不可能立竿見影。人力資源部需要根據(jù)考核結(jié)果,不斷調(diào)整考核方案,不斷輔導(dǎo)考核者,提高公司績效考核管理水平。
任何管理工具都有一定的適應(yīng)性,超出適應(yīng)邊界就會失效,績效考核管理也不例外。管理者只有深刻理解公司績效考核方案的精神,認清績效考核的優(yōu)點,也要認清績效考核的內(nèi)在缺陷,正確運用手中的權(quán)力,公平、公正地考核每一個下級。
教師管理考核方案篇九
工作分析是所有人力資源管理的基礎(chǔ),即是薪酬管理系統(tǒng)的第一步,亦是績效管理系統(tǒng)的第一步。
建設(shè)績效指標庫。
績效指標庫是企業(yè)績效考核的基礎(chǔ)和核心,績效指標的來源有:
1、基于企業(yè)經(jīng)營目標的分解。
指為完成戰(zhàn)略任務(wù)而將企業(yè)經(jīng)營目標逐層分解到每個部門及相關(guān)人員的一種指標設(shè)計方法。通過這種方法得到的指標所考核的內(nèi)容都是每個人最主要的且必須完成的工作。
2、基于工作分析。
通過職位說明書或崗位職責說明可以把多種類型的工作分成必須做、應(yīng)該做和要求做三種,而這種指標設(shè)計法就是找出必須做、可衡量的工作,并把它們設(shè)成績效考核的指標。
3、基于綜合業(yè)務(wù)流程。
根據(jù)被考核對象在流程中所扮演的角色、肩負的責任以及同上游、下游之間的關(guān)系,來確定衡量其工作的績效考核指標的一種設(shè)計方法。
選擇關(guān)鍵指標。
同一崗位的績效考核指標庫可能有十幾項甚至二十項考核指標,但不同階段考核的重點不同,導(dǎo)致所選擇的'關(guān)鍵指標亦會有所不同。
選取關(guān)鍵考核指標的選取順序:
1、時間〉質(zhì)量〉利潤。
2、先生存后發(fā)展。
3、先客戶后大客戶。
行為指標量化。
行為考核對企業(yè)用人和長續(xù)發(fā)展具備相當重要的意義。
考核表是企業(yè)進行績效考核的基本工具,必須落實到實處,具備極強的可操作性。
教師管理考核方案篇十
幫助部門建立一個有效的雙向溝通平臺,建立績效考核反饋機制,提高員工工作素質(zhì)和個人績效。
(二)適用范圍。
采購部及下屬各倉庫人員(備品備件庫、板材庫、長網(wǎng)車間原材料庫、圓網(wǎng)車間原材料庫)。
(三)考核指標及考核周期。
針對采購部的工作性質(zhì),將采購部的考核內(nèi)容劃分為工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力進行考核。
考核周期分布表(見附表1)。
1、公開原則:管理者向被管理者明確說明績效管理的標準、程序方法等,確保績效考核的透明度。
2、客觀性原則:績效考核要以確立的目標為依據(jù),對被考評人的評價應(yīng)避免主觀臆斷。
3、開放溝通原則:在整個績效考核過程中,目標設(shè)立、過程督導(dǎo)、結(jié)果考評及提出改進方向等環(huán)節(jié)均應(yīng)進行充分的交流與溝通。
4、發(fā)展原則:通過績效考評的約束與競爭促進個人與團隊的不斷發(fā)展。
(五)績效獎發(fā)放標準。
2、全年考評分數(shù)由每月考核平均值構(gòu)成。
(六)、考核關(guān)系。
由財務(wù)部及相關(guān)部門組成考評小組對采購部進行考核。
二、考核內(nèi)容設(shè)計。
(一)工作業(yè)績指標(總分100分)。
扣分細則。
1、出勤考核:曠工一天扣除100分。
2、工作內(nèi)容:
采購員和采購計劃員管理:
從采購及時率、采購物資質(zhì)量合格率、采購成本控制、供應(yīng)商信息管理、發(fā)票管理、erp數(shù)據(jù)錄入、工作能力、工作態(tài)度等方面進行考核。
備品備件倉庫管理:物品分類不清2分,錯發(fā)物品扣5-10分(視情節(jié)輕重)。
因物品發(fā)放延誤生產(chǎn)扣10分。
倉庫環(huán)境不整潔扣5分。
倉管擅自離崗扣5-10分。
所收、入物品(含退貨入庫)數(shù)據(jù)每發(fā)現(xiàn)一項錯誤扣除5分,短缺造成的損失另計。
所配、發(fā)物品每發(fā)現(xiàn)一項錯誤,扣除5分。
庫存數(shù)量即將達到安全庫存量時未及時預(yù)警扣除5分保持倉庫整潔無異物,每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
嚴禁腳踏或坐在物料上,每違反一次扣2分。
同事之間要相互幫助,每發(fā)現(xiàn)一次不配合扣除5分。
要服從尊重部門領(lǐng)導(dǎo),按時完成部門領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作任務(wù),每出現(xiàn)一次不尊重或頂撞領(lǐng)導(dǎo)扣除5分。
外購板材倉庫管理:物料擺放混亂一次扣5分。
物料標識不清一次扣5分。
物料無標識一次扣10分。
庫存數(shù)量即將達到安全庫存量時未及時預(yù)警扣除10分。
保持倉庫整潔無異物,每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
嚴禁腳踏或坐在物料上,每違反一次扣5分。
同事之間要相互幫助,每發(fā)現(xiàn)一次不配合扣除5分。
要服從尊重部門領(lǐng)導(dǎo),按時完成部門領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作任務(wù),每出現(xiàn)一次不尊重或頂撞領(lǐng)導(dǎo)扣除5分。
長網(wǎng)車間原材料倉庫管理:
物料擺放混亂一次扣5分。
物料標識不清一次扣5分。
物料無標識一次扣10分。
庫存數(shù)量即將達到安全庫存量時未及時預(yù)警扣除10分。
保持倉庫整潔無異物,每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
嚴禁腳踏或坐在物料上,每違反一次扣5分。
教師管理考核方案篇十一
1.每月以15節(jié)為標準,初中、小學每節(jié)按18元計算,高中按20元計算。
2.按月發(fā)工資,滿一月推后10日發(fā)工資,并扣除初中、小學老師30元,高中老師50元作為保證金。
1重擔獎:每月以15節(jié)為標準,15—20節(jié),多一節(jié)加10元;21節(jié)以上,多一節(jié)加8元。
3.進步獎:班級平均成績在80分以上者,每門獎勵20元。
1.遲到早退5分鐘者,不簽到者,給予口頭批評,月內(nèi)累計出現(xiàn)2次者,罰8元,連續(xù)出現(xiàn)3次者,按曠課一節(jié)課算。
2.遲到早退20分鐘者,給予嚴重警告,發(fā)現(xiàn)一次扣10元,月內(nèi)累計出現(xiàn)2次者,罰18元,連續(xù)出現(xiàn)2次者,按曠課2節(jié)計算,屬于嚴重教學事故。
3.曠課一節(jié),工資加薪扣除,扣完為止。曠課連續(xù)2天者,工資扣除50%,造成重大教學事故的,辭退,工資扣50%。
4.每位老師須有自己的教案,給學生安排作業(yè)和課堂筆記,隨時抽查,發(fā)現(xiàn)一次不合格者,扣除工資的20%。
5.例會無故缺勤者,一次扣除8元,兩次扣15元,予以嚴重警告處分,遲到者一次扣5元,兩次扣12元。
6.發(fā)現(xiàn)一次,扣除工資5元。
7.輔導(dǎo)課按節(jié)計算,給予補貼,每節(jié)10元。
8.拒補服從調(diào)派者,根據(jù)情節(jié),給予相應(yīng)處理。
9.無故補參加培訓者,沒有工作總結(jié)者,按曠課算。
10.一學期未滿者,按零工資算。
11.辭職須在2周前打報告,私自離職按零工資算。
12.原則上鼓勵學生上輔導(dǎo)班,嚴禁老師在外單獨輔導(dǎo),若有例外由學校派遣專門老師進行輔導(dǎo)。
1、由我校根據(jù)生源情況和教師需求數(shù)量,公布招聘信息及其條件。
2、個人報名:報名時需提供申請書、簡歷各一份。
3、資格審核:需帶身份證或?qū)W生證及近期免冠照片一張,主要審核身體狀況、以往學習成績和在校具體表現(xiàn)等情況,經(jīng)審查合格填寫《晨光家教輔導(dǎo)學校教師招聘報名表》。
4、面試
(1)自我介紹:包括個人信條等。
(2)講課30分鐘:內(nèi)容為預(yù)帶科目教材內(nèi)容,面試方式為班級授課制。
(3)面試時有3-5名評委,根據(jù)應(yīng)聘者言談舉止及具體表現(xiàn),給出綜合成績并提出意見。
6、辦理入編手續(xù)
注 應(yīng)聘條件:
1、性格開朗,責任心強。
2、有較強的語言表達能力和組織能力。
3、五官端正、普通話標準、板書整潔大方。
4、在其所在班級綜合考評前十名。
5、學生會和班委會成員優(yōu)先。
教師管理考核方案篇十二
為了樹立我校教師的師德形象,確保學校教育教學工作正常有序、合乎規(guī)范地開展,現(xiàn)結(jié)合我校實際和《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》,制定我校教師工作制度:
一、按時上下班,不遲到、不早退、不曠課。上班期間,因公因私外出者,應(yīng)向?qū)W校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)說明情況,報以方位,特殊情況可事后補假或續(xù)假。
二、上班期間不串崗、不閑聊、不干私活、不大聲喧嘩、不看與教學無關(guān)的書報,不網(wǎng)絡(luò)聊天,認真?zhèn)湔n和批改作業(yè)。
三、遵守教師職業(yè)道德規(guī)范,穿戴整潔、舉止端莊、談吐文明、相互尊重,每周一準時參加每周的升旗儀式,并且按照學校安排站位。
四、嚴格執(zhí)行三表(課程表、時間表、帶班表),按時上下課、不拖堂、不隨意調(diào)課,移動電話不得帶進課堂,在授課中途不出課堂(因病除外)。
五、預(yù)備鈴響,及時到達教室門口,目視學生;上課鈴響后,師生互致問候。在教學活動中,態(tài)度和藹,親切大方、精神飽滿,不坐著上課、不接打電話、不接待客人,不體罰或變相體罰學生。
六、保持校內(nèi)清潔衛(wèi)生,不亂拋雜物,不隨地吐痰,辦公桌上的本簿要堆放整齊,學校開會時,通訊工具一律設(shè)為振動。
七、組織好每一節(jié)課的教學,保證學生在教學活動中的良好秩序,尤其是需要變換上課地點的課,教師要提前組織學生到位。
八、加強學生的衛(wèi)生教育和管理,任課老師保證上課期間的教室衛(wèi)生。
九、加強學生的安全教育及管理。
教師管理考核方案篇十三
基于以下三個目的,定期對產(chǎn)品經(jīng)理實施績效考核。
1.產(chǎn)品經(jīng)理的業(yè)績情況、工作能力、工作態(tài)度的評定。
2.產(chǎn)品經(jīng)理動態(tài)工資的發(fā)放。
3.產(chǎn)品經(jīng)理的晉升或降職、提薪或降薪。
1.考核主管人員為人力資源總監(jiān)、產(chǎn)品管理部主管副總。
2.考核對象為產(chǎn)品經(jīng)理。
1.上半年績效考核,具體時間為7月1日至7月15日。
2.下半年績效考核,具體時間為第二年度的1月1日至1月15日。
根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責,核查其年初與公司簽訂的經(jīng)濟責任書的達成情況,設(shè)置相應(yīng)的考核指標。具體考核指標如下表所示。
考核對象:產(chǎn)品經(jīng)理。
考核周期:xx年xx月xx日~xx年xx月xx日。
考核項目定量指標權(quán)重指標值考核得分加權(quán)得分。
工作業(yè)績新產(chǎn)品利潤貢獻率(a)15%。
產(chǎn)品品牌知名度(b)15%。
新產(chǎn)品開發(fā)周期(c)15%。
考核項目定性指標權(quán)重自評得分考評得分加權(quán)得分。
公司不同產(chǎn)品線的產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)品市場的調(diào)查與研究8%。
新產(chǎn)品開發(fā)需求的準確性10%。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的合理性8%。
產(chǎn)品計劃的明確性8%。
產(chǎn)品價格政策的制定及調(diào)整價格政策的合理性和明確性8%。
價格政策調(diào)整的及時性8%。
部門管理部門內(nèi)部人員管理情況5%。
綜合得分。
重要記錄期初備注期末說明人力資源部審核。
被考核人:
簽名:
日期:
被考核人:
簽名:
日期:
簽名:
日期:
考核人:
簽名:
日期:
考核人:
簽名:
日期:
注:定量指標按指標值與目標值的差距進行打分;定性指標的評分標準則詳見“產(chǎn)品經(jīng)理績效考核指標等級定義表”中的規(guī)定。
教師管理考核方案篇十四
為進一步加強對新上崗教師的教育培養(yǎng)和管理,根據(jù)上級有關(guān)人事制度改革的意見和規(guī)定,結(jié)合我校實際情況,對新上崗教師的管理和考核作出如下規(guī)定:
1、新上崗教師在上崗前必須參加市教育局組織的上崗培訓,完成所有培訓科目,不參加培訓或培訓不合格的不得上崗。正式走上教育崗位后,要參加校內(nèi)組織的各項培訓,盡快提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)水平。
2、認真學習教師職業(yè)道德規(guī)范,學習和了解學校制訂的各項規(guī)章制度,并在實踐中認真執(zhí)行。學習并了解學校教務(wù)部門對教學工作的一系列條例和規(guī)定,熟悉教學“六認真”工作規(guī)范,并在教學過程中貫徹落實。
3、見習期的新教師,必須擔任副班主任工作,并經(jīng)相關(guān)專門機構(gòu)組織班主任業(yè)務(wù)培訓與考核合格的教師,可獲得班主任上崗資格。
4、新教師要刻苦鉆研教學業(yè)務(wù),盡快提高自己的教學水平。每個學期必須上一堂匯報課,上一堂校內(nèi)公開課。第二學期必須上一堂教學考核課。
5、新上崗教師必須加強理論學習,積極參與學校教科研工作。每學期至少上交教科室一篇有質(zhì)量的教學論文、上交一篇最能體現(xiàn)自己教學水平的教案。
6、建立新老教師結(jié)對制度。開學后一個月左右,由教務(wù)處和教科室安排,為新教師配備指導(dǎo)老師。每個學期新教師聽課不少于40節(jié),主動邀請導(dǎo)師聽課,每月上一節(jié)請求指導(dǎo)課(每學期不少于四次),聽課筆記期末交教務(wù)處審核。
7、積極參與學校組織的各項活動,樂做份外事,與同事團結(jié)協(xié)作,具奉獻意識,在教職工中無不良反響。
8、熟悉崗位聘用合同規(guī)定的內(nèi)容,履行合同規(guī)定的各項義務(wù)。
9、見習期到期后,學??己诵〗M對新教師從德能勤積廉五個方面進行綜合考核,廣泛聽取意見,進行民主測評,將考核結(jié)果報教育局。
教師管理考核方案篇十五
為進一步規(guī)范職工績效考核管理,對職工工作進行客觀、公正的評價,提高工作質(zhì)量,提升工作效率,降低成本消耗,確保公司任務(wù)目標完成,結(jié)合部門實際情況,組織進行了xx年第一季度kpi績效考核。為了更好地總結(jié)第一季度kpi績效考核中存在的問題和不足,便于下一季度考核工作的開展,特總結(jié)如下:
截止4月底事業(yè)部有職工420人,此次kpi績效考核對象不包括部門副經(jīng)理及以上22人和新疆職工23人,故參與考核人數(shù)為375人,實際考核人數(shù)為350人,覆蓋率達93.3%。通過最后的數(shù)據(jù)收集和分析,此次kpi績效考核指標是可行的,初步達到績效量化管理的目標。
(一)考核本身設(shè)計的問題。
績效考核的前提是需要有穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)和科學的職位描述體系,但是這些正是我們?nèi)鄙俚?。首先,kpi指標項沒有根據(jù)實際情況進行設(shè)計,沒有達到量化考核的目的。在kpi績效考核實施的過程中,由于kpi指標只是根據(jù)職工崗位說明而設(shè)計的,沒有深入到職工中去,與職工實際工作有很大的偏差,造成指標項過重或過輕,不能很好的反映職工工作狀態(tài),達不到量化的目的。其次,考核表格格式不對,流程設(shè)計不夠全面。kpi績效考核表格沒有多余情況說明、審批意見填寫的地方,造成頁面混亂,不整潔。
(二)溝通問題。
kpi績效考核的目的主要體現(xiàn)在通過上級與下級的。溝通互動,不斷發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。上級針對績效考核中存在的問題與下級協(xié)商溝通,引導(dǎo)其認識問題,查找原因,促進改進,提升工作效率。如果沒有溝通或溝通不到位,那么最后的考核結(jié)果就容易失效。以本次考核為例,其中一些數(shù)據(jù)的失效就是這一問題。
(三)認識問題。
kpi績效考核相對于整個事業(yè)部來講是一種新的考核方法。kpi績效考核在實施過程中,部分負責人對kpi考核的重視程度不夠,不能客觀公正地對員工進行考核,不能真實反映職工情況。此外,在生產(chǎn)一線的職工對kpi這個新鮮事物被動接受,缺乏主動,達不到考核的目的。
(四)推動問題。
kpi績效考核的好壞離不開上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和關(guān)注。領(lǐng)導(dǎo)對考核的重視,有利于考核工作的開展。此次kpi績效考核缺乏上級的關(guān)注,造成考核工作拖延或推遲,不能及時有效地反饋意見。同時缺乏有效地獎懲制度,不能調(diào)動職工積極性。
根據(jù)實際情況,認真總結(jié)本次考核存在的問題,不斷改進kpi指標庫,使其更加合理化、規(guī)范化,優(yōu)化績效考核體系。
針對上級領(lǐng)導(dǎo)不重視、職工淡漠、實際操作中出現(xiàn)的錯誤,人力資源部門應(yīng)加強組織kpi績效考核培訓,解釋kpi績效考核的重要性及意義,讓廣大職工積極主動的參與考核,不斷改進和提升自己,滿足公司發(fā)展需求?!吧嫌姓撸掠袑Σ摺边@樣敷衍了事違背了考核的初衷。
3、加強溝通。
在考核中,溝通是關(guān)鍵。針對在考核過程中發(fā)現(xiàn)的問題,上級和下級通過溝通,找出問題原因,分析改進方法,提升工作效率。
4、強力推行。
kpi績效考核的推行離不開部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。部門領(lǐng)導(dǎo)的重視是績效考核順利推行的保障。
5、與薪酬掛鉤。
教師管理考核方案篇十六
建設(shè)一支思想過硬、業(yè)務(wù)過硬、作風過硬的高素質(zhì)的教師隊伍,是實現(xiàn)學校辦學目標、推進素質(zhì)教育的核心工程。為此,學校為了深入貫徹《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、新的《義務(wù)教育法》以及寶安區(qū)教師從教“十堅持十不準”的要求,特制定本細則,用來規(guī)范教師的行為。全校干部、教師都要認真執(zhí)行本細則,全員參與,互相監(jiān)督。
1、思想端正。1)遵守國家法律法規(guī)、方針政策,遵守社會公德。2)認真學習并嚴格遵守《中華人民共和國義務(wù)教育法》。3)遵守學校規(guī)章制度及決議。
2、熱愛學校。1)積極營造學校和諧氛圍,維護學校聲譽,以學校大局為重言行不能有損學校聲譽、利益。2)愛護并自覺維護學校公共設(shè)施。
3、維護團結(jié)。1)嚴禁教師在公共場合謾罵、爭吵、打架,有矛盾以協(xié)商方式解決。2)不造謠惑眾,不撥弄是非誣陷他人,不拉幫結(jié)派,破壞團結(jié),干擾學校工作。
4、廉潔從教。1)不向家長索取或變相索取錢物,不準收受家長財物、向?qū)W生推銷教輔資料或其它商品。2)不利用師生關(guān)系、家校關(guān)系和職務(wù)之便謀取私利。3)不準開展任何形式的有償家教等營利性活動。
5、敬業(yè)愛崗。1)工作盡職盡責,原則上服從學校的分工與安排,積極參加學校組織的各項文體競賽活動,可以采用合理的方式向?qū)W校提出意見和建議。2)在各自己職責范圍內(nèi)嚴防安全事故發(fā)生,在校內(nèi)遇到學生違紀或存在安全隱患的危險現(xiàn)象須主動及時加以制止。3)協(xié)助學校、班主任及其他科任老師處理意外突發(fā)事件。4)值日教師必須遵守花二莊小學值日教師規(guī)定,履行值日教師職責。5)班主任按時參加德育工作會議。
6、為人師表。1)衣著整潔,舉止端莊,同事間及遇客人應(yīng)主動問好,學生問候須熱情答禮。2)舉止文明,禮貌待人,不準在校園公共場所吸煙、講教育教學禁忌語。3)嚴禁任何形式的賭博行為,嚴禁傳看黃色的書刊或音像制品等違法行為,嚴禁吸毒等違法行為。 4)作風正派,生活檢點。
7、勤學修身。1)積極參加各種政治、業(yè)務(wù)學習和各種形式的繼續(xù)教育以及學校組織的各種有意義的活。2)不斷提高思想覺悟和政治理論水平,更新教育觀念和專業(yè)知識,提高教書育人的技能。3)加強自身修養(yǎng),保持身心健康。力戒不思進取、滿足現(xiàn)狀、自以為是等不良思想情緒。8、班務(wù)管理。1)認真填寫班主任工作手冊。2)每學期至少組織四次主題班會活動,定期召開班干部會議。3)樹立良好的班風、班紀,班內(nèi)無逃學、偷竊行為,無傷害事故發(fā)生。4)科任要協(xié)助班主任管理好班級事務(wù)。
9、學習、活動。 1)關(guān)心學生各學科學習情況,做好困難生的思想教育工作。2)在確保安全的前提下組織、支持學生參加校內(nèi)外各類活動。3)培養(yǎng)學生良好的文明行為習慣,關(guān)心學生的身心健康,督促學生做好"兩操"。4)加強與家長進行聯(lián)系溝通,家訪到家要達到50%,電訪、信訪達100%。做好個別學困生的學習、生活情況的跟蹤記錄并整理歸檔。
1、必須保質(zhì)保量地參加國家、省、市、區(qū)、街道組織的繼續(xù)教育學習、各類培訓或進修活動,依《深圳市寶安區(qū)借聘教師管理暫行規(guī)定》之規(guī)定:不參加繼續(xù)教育的,或沒有完成培訓學時的教師,學校不得續(xù)聘。
2、為人師表,不體罰或變相體罰學生。
3、按時上、下課(含早午讀、二課培優(yōu)補差),不隨意停課、缺課和調(diào)課,不斷堂、拖堂和在課堂上閑聊。不允許出現(xiàn)不備課、不批改作業(yè)、坐著上課現(xiàn)象,無特殊情況不得接打手機,對課堂上發(fā)現(xiàn)的不良行為,學校應(yīng)采取恰當?shù)姆椒ㄓ枰灾浦?,并對教師施以處罰。
4、按要求執(zhí)行備課、作業(yè)批改、試卷批改分析等常規(guī)教學管理要求,并及時上交各類材料,將其表現(xiàn)計入教師年末總評范疇。
5、一學期內(nèi)青年教師(10年教齡以下)聽課至少20節(jié);中老年教師(10年教齡以上)聽課至少15節(jié),參加校內(nèi)大型教研活動至少1次,參加科組內(nèi)教研活動至少2次。
6、嚴格執(zhí)行請銷假制度,半天以內(nèi)向級組長請假,并報知教學處。1至3天需書面報知主管教學副校長處,并在教學處備案,3天以上請假需主管校長批示。
7、教師外出聽課、培訓需妥善處理好自身業(yè)務(wù)工作,特別緊急的外出事務(wù)由教學處處理。
1、每位教師都必須遵守學校頒布的所有制度,特別要遵守考勤制度,嚴格按規(guī)定上、下班,上、下課,不隨意遲到、早退、離崗,不允許曠工。請假須有書面申請報校長室或主管領(lǐng)導(dǎo)批準,并報辦公室備案。
2、講究衛(wèi)生,辦公室、桌面、坐椅保持清潔整齊,辦公室的窗臺不允許擺放物品;在校園內(nèi)不亂丟紙屑等不文明行為。辦公時間內(nèi)不得利用電腦從事娛樂活動的(如玩電腦游戲、看電影等等)。
3、遵守開會紀律,按指定座位就座(按座位人名進行考勤登記),手機需開震機,不得影響正常會議。認真作會議記錄。
4、愛護花草樹木,愛護公共財物,愛惜教具,節(jié)約紙張文具,節(jié)約水電,嚴禁偷竊公私財物或故意破壞公物。各辦公室由級組長負責安全、衛(wèi)生、水電的使用管理工作,各功能室由功能室負責人負責。不經(jīng)允許教師在工作日晚7:00及休息日不得在辦公室逗留,人走后要關(guān)掉所有電器;紙張打印要采用雙面打印,盡量采用無紙化辦公。嚴格按照《花二莊小學創(chuàng)建綠色學校節(jié)能管理措施》考核執(zhí)行。
5、加強宿舍的衛(wèi)生、安全、文明管理,保持公共環(huán)境及宿舍內(nèi)部衛(wèi)生,講究公共道德,垃圾不能放在走廊或空中拋物,宿舍樓頂以及走廊公共空間不允許放任何物品,否則一律無條件清除;注意用電、用汽安全;加強宿舍居住人員管理,在校教師的直系親屬需在宿舍居住的,必須到辦公室登記備案,不是直系親屬的不允許在校居住;在職在崗教師堅決杜絕有償補課,校園區(qū)域內(nèi)嚴禁各種形式的有償補課。教師家屬及子女在學校工作時間內(nèi),無特殊情況不得在教學區(qū)、辦公區(qū)和活動區(qū)逗留和玩耍。加強車輛管理,教師車輛必須放到停車區(qū)內(nèi),校內(nèi)車輛行駛不得超過5公里。
對違反上述細則的考核情況,每月由分管考核的部門進行公布,對違反細則的教師根據(jù)學校有關(guān)規(guī)定進行處理,同時對違規(guī)人數(shù)多的年級組、學科組以及個人取消評優(yōu)評先資格,嚴重的予以解聘。
本細則自經(jīng)教工代表大會討論通過之日起開始執(zhí)行。教師如果對上述細則有異議請向教工代表提出,以便提交教工代表大會討論。
教師管理考核方案篇十七
根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會(以下簡稱中銀協(xié))組織開展“中國銀行業(yè)文明服務(wù)系列活動”的統(tǒng)一部署,結(jié)合省銀行業(yè)協(xié)會(以下簡稱協(xié)會)去年啟動開展的“文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建活動”和“七公約一承諾”宣傳(保持持續(xù)性),現(xiàn)就協(xié)會繼續(xù)推動20年“文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建活動”、組織實施“省銀行業(yè)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列活動”(以下簡稱服務(wù)系列活動)提出以下方案。
以服務(wù)系列活動為載體,在會員單位中倡導(dǎo)服務(wù)創(chuàng)造社會價值,服務(wù)提升核心競爭力以及誠實守約光榮的理念,加強銀行業(yè)規(guī)范化服務(wù)建設(shè)和誠信自律建設(shè),將文明規(guī)范服務(wù)和誠實守約貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營的全過程,打造高品質(zhì)服務(wù)平臺,培育行業(yè)服務(wù)品牌,展示良好社會形象。
通過服務(wù)系列活動,弘揚文明規(guī)范服務(wù)、誠實守約主旋律,切實加強自律約束和自我管理,切實改善服務(wù)質(zhì)量,提高銀行網(wǎng)點對外服務(wù)水平,讓金融消費者真正體驗銀行業(yè)的改革成果。通過活動開展,重點解決銀行對外服務(wù)形象不佳、客戶排長隊意見較大等問題,切實做到:不擅自縮短營業(yè)時間,不擅自縮減營業(yè)窗口;不對客戶支取存款、提前還貸等服務(wù)需求,在規(guī)定之外設(shè)置任何障礙;不故意隱瞞理財產(chǎn)品和基金業(yè)務(wù)的風險,誤導(dǎo)客戶;及時處理客戶的投訴,及時答復(fù)、解決客戶的合理正當訴求,提高客戶的滿意度,提高社會的滿意度。
服務(wù)系列活動的主題:構(gòu)建和諧金融環(huán)境,塑造文明服務(wù)形象,讓金融消費者體驗金融改革的成果。
服務(wù)系列活動的.指導(dǎo)思想是:全面貫徹落實《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》和《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引》,努力踐行《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》和銀行業(yè)“七公約一承諾”,加強誠信自律建設(shè),規(guī)范銀行業(yè)服務(wù)行為,創(chuàng)建合規(guī)服務(wù)文化,全面提升銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、管理水平和盈利能力,實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的共同提高。
服務(wù)系列活動具體工作要求是:開展服務(wù)系列活動要以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心,以規(guī)范行業(yè)服務(wù)標準為導(dǎo)向,以建立和完善科學服務(wù)管理工作機制為重點,以不斷滿足社會日益增長的服務(wù)需求為目的,認真落實各項服務(wù)管理制度,踐行從業(yè)人員職業(yè)操守,優(yōu)化服務(wù)工作機制和資源配置,不斷開展服務(wù)創(chuàng)新,加大服務(wù)檢查監(jiān)督力度,樹立和宣傳行業(yè)服務(wù)先進典型,建設(shè)一流的服務(wù)團隊,培育一流的服務(wù)文化,打造一流的服務(wù)品牌,展示一流的行業(yè)形象。
(一)組織開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動。
按照中銀協(xié)的統(tǒng)一部署,文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月(以下簡稱服務(wù)月)活動自20年5月12日啟動,至6月12日結(jié)束。具體活動內(nèi)容有:
1.組織開展學習和技能訓練。
各會員單位要采取專題講座、知識問答、技能競賽等形式,組織員工學習各項行規(guī)行約、職業(yè)操守和業(yè)務(wù)知識,訓練操作技能,強化業(yè)務(wù)素質(zhì)教育和服務(wù)能力培養(yǎng),在全省銀行業(yè)掀起廣泛學習行規(guī)行約和訓練業(yè)務(wù)技能的熱潮,以促進服務(wù)月活動有效開展,推動行業(yè)誠信自律建設(shè)。學習內(nèi)容包括:
(1)《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及實施細則;
(2)《中國銀行業(yè)自律公約》及實施細則;
(3)《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引》;
(4)《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位管理辦法》;
(5)《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位檢查考核標準》;
(6)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》。
(7)省銀行業(yè)“七公約一承諾”。
2.組織開展服務(wù)月宣傳。
協(xié)會與各銀行類會員單位攜手聯(lián)動,大力開展服務(wù)月宣傳活動,樹立和提升銀行服務(wù)形象。具體要求見協(xié)會“宣傳方案”(附件二)。
(1)宣傳形式:會員單位組織轄屬經(jīng)營機構(gòu),采取張貼宣傳口號、懸掛宣傳橫幅、在營業(yè)場所門前和城市繁華中心區(qū)組織服務(wù)路演等形式,組織開展銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)宣傳活動。要利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,協(xié)調(diào)廣播、電視、報刊等新聞媒體進行服務(wù)月宣傳,廣造聲勢,營造氛圍(附件三)。
(2)宣傳內(nèi)容:宣傳銀行業(yè)行規(guī)行約以及承擔的社會責任,推介自身的服務(wù)特點,增進社會公眾對銀行業(yè)的了解和認知;宣傳20年“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”的先進經(jīng)驗,培育銀行業(yè)服務(wù)品牌;宣傳電子銀行業(yè)務(wù)操作方式和業(yè)務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)新,向社會公眾普及和推廣金融知識,爭取使客戶理解銀行辦理業(yè)務(wù)的審慎性規(guī)定是保護客戶權(quán)益的客觀需要;宣傳銀行業(yè)從業(yè)人員踐行職業(yè)操守,展示誠信、合規(guī)、盡職職業(yè)精神,培育誠實自律、合規(guī)服務(wù)文化;宣傳銀行業(yè)服務(wù)創(chuàng)造社會價值,不斷滿足社會日益增長的服務(wù)需求,實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益雙贏的實踐;根據(jù)銀行服務(wù)中客戶普遍關(guān)注的問題,有策略地進行必要的正面解釋、說明宣傳。
(3)各銀行類會員單位要強化服務(wù)月活動的宣傳工作,協(xié)調(diào)新聞媒體有計劃的對銀行服務(wù)工作進行正面宣傳報道,力爭杜絕負面報道。中銀協(xié)要求服務(wù)月活動月期間,中銀協(xié)的會員單位在報刊、廣播、電視等新聞媒體的報道應(yīng)不少于100次,請各會員單位按照各自總行的部署抓好落實;各銀行類會員單位在向各自總行報送“服務(wù)月宣傳報道情況統(tǒng)計表”(附表四)的同時,還要于6月18日前向協(xié)會報送,由各地方協(xié)會負責統(tǒng)計并向中銀協(xié)上報本地區(qū)的宣傳報道情況。
3.組織開展服務(wù)踐行。
各銀行類會員單位轄屬經(jīng)營機構(gòu),要結(jié)合自身實際,采取積極措施,切實改進對外服務(wù)。完善服務(wù)工作機制,疏理和簡化業(yè)務(wù)操作流程,提升柜面服務(wù)質(zhì)量、效率和網(wǎng)點整體服務(wù)水平,切實解決當前銀行業(yè)服務(wù)工作中的矛盾,提高客戶滿意度和社會的認知度,努力改善服務(wù)形象。服務(wù)踐行重點包括八個方面:
(1)加快服務(wù)網(wǎng)點綜合化改造,改進服務(wù)環(huán)境,完善服務(wù)設(shè)施;調(diào)整網(wǎng)點布局,增加網(wǎng)點數(shù)量,進一步增強在商業(yè)區(qū)、大型社區(qū)的服務(wù)能力,全面改善物理網(wǎng)點的服務(wù)環(huán)境;配置一定數(shù)量便民服務(wù)設(shè)施,為客戶提供必要的增值服務(wù),統(tǒng)一為等候客戶提供免費報刊、宣傳手冊、飲用水、新業(yè)務(wù)介紹等服務(wù),營造良好地客戶等候環(huán)境。
(2)根據(jù)客戶分層和業(yè)務(wù)分流,實行分區(qū)服務(wù);同時切實處理好高端客戶與低端客戶的服務(wù)關(guān)系,注意防止和避免因?qū)嵭胁町惢?wù)可能帶來的服務(wù)矛盾。
(3)認真調(diào)查、科學測算當?shù)乜蛻袅髁亢涂蛻魳I(yè)務(wù)量,合理設(shè)置窗口柜臺,充分滿足客戶的服務(wù)需求??蛻舾叻宄霈F(xiàn)客戶集中排隊、等候時,要開放足夠數(shù)量的營業(yè)窗口,及時增設(shè)彈性服務(wù)窗口和彈性服務(wù)崗位,切實解決有窗無人的問題,減少客戶排隊、等候時間。
(4)建立客戶等候時間預(yù)告提示制度,客戶服務(wù)高峰,要及時向客戶發(fā)出預(yù)計等候時間的溫馨提示,維護客戶服務(wù)需求的知情權(quán),穩(wěn)定客戶的情緒。
(5)科學、合理進行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)升級和服務(wù)流程再造,逐步實現(xiàn)網(wǎng)點業(yè)務(wù)流程的標準化、自動化和集約化處理;簡化業(yè)務(wù)辦理程序,縮短單筆業(yè)務(wù)辦理時間,減少單一業(yè)務(wù)處理窗口,增加綜合業(yè)務(wù)處理功能,不斷提高服務(wù)效率,解決一邊閑置服務(wù)資源、一邊排長隊等候辦理業(yè)務(wù)的問題。
(6)逐步提高自助服務(wù)控制限額,鼓勵、引導(dǎo)客戶利用自助設(shè)備辦理銀行各類代理繳費業(yè)務(wù),減輕窗口服務(wù)壓力;加強自助設(shè)備管理,確保正常運行,并在顯著位置張貼使用說明、風險提示和服務(wù)電話。
(8)規(guī)范大堂經(jīng)理的配備和管理。合理配備,增加數(shù)量,明確職責,規(guī)范服務(wù),及時識別、引導(dǎo)、分流客戶,受理客戶咨詢,開展業(yè)務(wù)宣傳,引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備。業(yè)務(wù)量較大的網(wǎng)點必須配備2名以上大堂經(jīng)理,滿足營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場業(yè)務(wù)組織和客戶引導(dǎo)、分流要求。
4.組織開展服務(wù)主題日活動。
利用服務(wù)月期間的公休日,全省銀行業(yè)聯(lián)動開展服務(wù)主題日活動,營造服務(wù)月活動的轟動效應(yīng)。主題日活動由協(xié)會或會員單位邀請有關(guān)新聞媒體參加,進行采訪報道。主題項目及時間安排如下:
(1)服務(wù)月活動啟動宣傳日(5月12日)。中銀協(xié)以電視電話會議形式,于4月29日召開“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)大會”。協(xié)會銀行類會員單位在銀監(jiān)局會議室進行了收聽收看。會上,中銀協(xié)宣布“中國銀行業(yè)文明服務(wù)系列活動”在全國啟動,發(fā)出“深入開展文明規(guī)范服務(wù)系列活動倡議書”(附件一);對20年度“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”進行命名表彰(全國600個,27個,列各省市第二,遼寧28個),向各省市選派的示范單位的代表進行授牌;會議公布“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引”和“示范單位管理辦法”;安排工、農(nóng)、中、建、交五家會員單位總行進行了表態(tài)發(fā)言,有1個示范單位和建行何曉作經(jīng)驗介紹。會上,宣讀了中國銀監(jiān)會寄語,中國銀監(jiān)會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表了講話。
5月12日召開“省銀行業(yè)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列活動”啟動大會,向社會宣布服務(wù)系列活動正式啟動,同時啟動“服務(wù)月活動”。會上,發(fā)出向何曉同志學習,全面推廣“何曉工作法”的倡議,銀監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對銀行服務(wù)工作提出要求;協(xié)會對服務(wù)系列活動進行具體安排部署。并通過省內(nèi)新聞媒體等渠道進行宣傳。
屆時,銀行類會員單位組織轄屬經(jīng)營機構(gòu),張貼宣傳口號、懸掛宣傳橫幅,開展服務(wù)宣傳,營造服務(wù)月活動氛圍。
(2)銀行創(chuàng)新產(chǎn)品和金融知識推廣普及活動日(5月26日)。以會員單位各經(jīng)營機構(gòu)為單位,開展產(chǎn)品營銷宣傳活動??梢跃幱°y行新業(yè)務(wù)或金融知識宣傳冊或宣傳頁,在營業(yè)大廳外設(shè)宣傳臺開展宣傳。
(3)社會公眾問卷調(diào)查及服務(wù)滿意度評價活動日(6月9日)。以銀行類會員單位及經(jīng)營機構(gòu)為單位,組織人員向社會公眾發(fā)放銀行服務(wù)調(diào)查問卷,開展問卷調(diào)查及滿意度評價活動。要充分準備,認真部署,對客戶的意見、建議和評價,要及時收回,并認真準確進行統(tǒng)計分析,匯總逐級上報?;顒咏Y(jié)束后,會員單位進行匯總,集中向協(xié)會反饋。調(diào)查問卷及滿意度評價內(nèi)容由協(xié)會統(tǒng)一設(shè)計,會員單位印發(fā)。6月18日前報送“銀行服務(wù)滿意度問卷調(diào)查統(tǒng)計匯總表”(附表五)。
5.服務(wù)月活動總結(jié)、考核。
(1)各銀行類會員單位要及時總結(jié)服務(wù)月的活動情況和經(jīng)驗做法,認真統(tǒng)計填報“服務(wù)月活動進展情況周報表”(附表三),每周一12:00時前,將上周情況,分別上報各自總行和協(xié)會。
教師管理考核方案篇一
為完善公司的行政管理機制,建立規(guī)范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章可循、照章辦事,特制訂本制度:目錄:。
第二章辦公室管理制度。
第四章會議制度。
第五章出差。
第六章行政接待。
著裝儀表規(guī)范。
公司員工日常著裝應(yīng)以端莊大方、整齊清潔為標準。儀容要以干凈、整潔、素雅為標準,不得濃妝。行為舉止要文明、禮貌,不得打架,斗毆,酗酒,從事違法亂紀的活動。
遵守黨和國家的法律、法規(guī),遵守公司的各項規(guī)章制度。各部門員工應(yīng)按時上下班,不得遲到、早退、曠工。臨時有事外出必須向部門經(jīng)理請假,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后方可離開。辦公室工作人員在接待來訪和接聽電話時要注意行為規(guī)范和文明用語;辦公電話鈴聲應(yīng)調(diào)到適量位置,講電話聲音應(yīng)適量;不準用辦公室電話進行私人交往或閑聊。員工手機應(yīng)保持上班時間暢通。
行政部每天安排部員值日,注意保持室內(nèi)辦公環(huán)境和辦公臺面的整潔有序。
上班時間不得干與工作無關(guān)的事,嚴禁上班時間打牌、看電影、玩游戲等與工作無關(guān)的行為發(fā)生。
保守企業(yè)秘密和技術(shù)秘密,不準對外泄露公司有關(guān)的事情。否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將根據(jù)情節(jié)輕重,給予經(jīng)濟及行政處罰,嚴重的將以辭退。
工作區(qū)內(nèi)嚴禁隨地亂扔、亂倒垃圾,嚴禁從窗戶向外或從樓上往下倒水、扔煙頭、紙屑、吐痰等。節(jié)約用電,做到人走燈滅。
愛護辦公設(shè)備、儀器,節(jié)約使用紙張,能用廢紙打印復(fù)印的不得使用新紙,嚴格按照辦公室規(guī)定使用辦公設(shè)備。
每位員工都有權(quán)利、有義務(wù)維護集體利益,愛護集體財產(chǎn),嚴禁將集體財產(chǎn)居為私有。
加強學習,學習型組織是分公司的追求目標,每個人都應(yīng)該積極主動的參與到各種學習活動中來,不能以各種理由逃避和拒絕學習。
第二章辦公室管理制度。
辦公室人員管理制度。
辦公室人員執(zhí)行簽到的考勤制度。
辦公用品發(fā)放和使用。
本著節(jié)約的原則使用辦公用品。
行政綜合部負責全體員工的考勤工作。
所有職員應(yīng)按時上下班,事假及正常休假應(yīng)按照請銷假制度執(zhí)行。
考勤員應(yīng)認真負責,加強考勤,做到不虛報、不亂報、不徇私情;。
考勤表必須與所批復(fù)的請假條相一致。無假外出者按曠工處理,曠工期間無工資獎金,月曠工天數(shù)累積超過3天者,扣發(fā)當月工資和獎金;年累計曠工超過10天者,扣除所有剩余工資福利。
考勤表在每月的1號由考勤員負責整理,報送財務(wù)部門經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審查后作為當月工資獎金發(fā)放的依據(jù)。
員工請假不超過12小時,由部門主管批準;超過12小時需報經(jīng)理批準。
各部門主管請假需報分管領(lǐng)導(dǎo)同意后由總經(jīng)理審批。
所有批準假期時間包括往返時間。第四章會議制度。
公司實行例會制度,主要包括周會、月例會臨時性會議和其他部室會。
周會在每周一上午9:30召開一次。周會須有會議記錄,由辦公室負責記錄。
月例會每月月末召開一次,會議由經(jīng)理主持,公司本部各部門人員參加并簽到。同時要形成會議紀要,會議紀要由辦公室負責在會后一天完成,同時分發(fā)各部門。
各部門臨時性會議根據(jù)工作需要召開,各部門可根據(jù)需要自行組織時間召開,但原則上要務(wù)實簡單。
每次會議凡通知到的與會人員,因故不能出席應(yīng)向部門領(lǐng)導(dǎo)請假。并形成書面理由,主管簽字后同簽到表一并留存。如未請假在規(guī)定時間內(nèi)不能按時到達會議現(xiàn)場的,將給予通報批評。
會議期間,避免頻繁進出或早退,并主動將手機調(diào)至靜音。
事假。
員工因個人或家庭原因需要請假的可以請事假,事假為無薪假,事假以天或小時為計算單位。
員工請事假每天的扣薪標準是:月基本工資/20、92天;員工請事假每小時的扣薪標準是:月基本工資/20、92天5/20/8小時。
第五章出差。
公司人員出差一律書面報批,出差人員需填寫,由經(jīng)理簽字批準。
部門以上負責人出差需報公司經(jīng)理批準;各部門部員出差需報部門主管和公司經(jīng)理批準。
如有特殊情況需出差,來不及辦理手續(xù)的,應(yīng)先電話告知經(jīng)理事后補辦手續(xù)。
第六章行政接待。
堅持為提高企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟效益服務(wù)的原則,強化公關(guān)意識,宣傳企業(yè)形象,廣泛獲取信息。
此考核各項目每月進行工作制度方面的評分,工作業(yè)務(wù)考核每半年進行一次,根據(jù)員工考核成績對員工進行評級,保證客房部員工對客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。考核對象為客房部員工,考核范圍包括:。
一、工作制度考核(30分)。
1、考勤(包括培訓出勤)(10分)。
2、禮節(jié)禮貌、儀容儀表(10分)。
3、工作紀律(10分)。
二、工作技能考核(50分)。
1、酒店產(chǎn)品知識考核(10分)。
2、鋪床操作考核(10分)。
3、清潔房間衛(wèi)生質(zhì)量(15分)。
4、對客服務(wù)質(zhì)量(15分)。
三、直接上級和經(jīng)理鑒定(20分)評定方案:
1、連續(xù)3個月總分第一名者評選入優(yōu)秀服務(wù)員;。
2、員工評分包括工作制度得分加工作技能考核得分加直接上級和經(jīng)理鑒定得分;。
3、考核內(nèi)容主要針對員工平時工作表現(xiàn),以及做房衛(wèi)生質(zhì)量,在保證衛(wèi)生質(zhì)量的前提下,努力提高員工的工作效率,保證對客高水平的服務(wù)。附:
一、工作制度。
(一)考勤。
4、根據(jù)酒店工作需要員工主動配合加班者獎勵2分;(二)禮節(jié)禮貌、儀容儀表。
6、主動幫助客人提行李、按電梯。不做好迎送服務(wù)工作,每次扣除1分;。
7、粗言粗語,當客人面講客人聽不懂的方言者扣除1分;。
8、儀容儀表不符酒店規(guī)定標準者扣除1分;。
10、員工不按規(guī)定回收物品每次扣除1分;。
13、樓層員工對講機回話不及時,影響對客服務(wù)者每人每次扣除2分;。
15、員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品,每次扣除10分。并報酒店處理;。
16、樓層中固定財產(chǎn)被損或不知去向,每件扣除責任人2分;。
二、工作業(yè)務(wù)技能考核。
(一)酒店知識。
1、酒店各營業(yè)區(qū)域的營業(yè)時間、地點,經(jīng)營特色、聯(lián)系電話等;。
2、酒店及部門相應(yīng)的管理規(guī)定、制度;。
3、本崗位業(yè)務(wù)技能知識;業(yè)務(wù)技能。
1、每次必考鋪床技能;。
三、直接上級和經(jīng)理鑒定。
根據(jù)員工在職期間的表現(xiàn),員工直屬上級及經(jīng)理給員工以鑒定評分。
教師管理考核方案篇二
為規(guī)范公司對員工的考察與評價,特制定本制度。
2、及時、公正地對員工過去一段時間的工作績效進行評估,肯定成績,發(fā)現(xiàn)問題,為下一階段工作的績效改進做好準備。
3、為同方中層管理、技術(shù)類員工的職業(yè)發(fā)展計劃的制定和員工的薪酬待遇(含員工持股權(quán)重調(diào)整)以及相關(guān)的教育培訓提供人事信息與決策依據(jù)。
4、將人事考核轉(zhuǎn)化為一種管理過程,在同方形成一個員工與公司雙向溝通的平臺,以增進管理效率。
2、以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準則;
3、以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念。
本制度主要是為同方公司總部職能部人員和分公司副總級以上經(jīng)營管理類專業(yè)技術(shù)類人員設(shè)計(分公司副總級以下人員由分公司參照總部形式自行考核)。另有下列情況人員不在考核范圍內(nèi):
1、試用期內(nèi),尚未轉(zhuǎn)正員工。
2、連續(xù)出勤不滿六個月或考核前休假停職六個月以上。
3、兼職、特約人員。
考核類別考核時間復(fù)核時間考核終定時間。
年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日。
年度考核1月15日到20日1月21日到23日1月25日。
轉(zhuǎn)正考核按公司招聘調(diào)配制度執(zhí)行。
晉升考核按公司內(nèi)部晉升制度執(zhí)行。
3、考核終定時間是人力資源部將考核結(jié)果進行匯總,新的績效目標進行備案歸檔的時間。
4、年度考核是公司對全體(正式)員工年度工作表現(xiàn)進行考核,年中考核是對年度考核評分“有待提高”及“急需提高”二類人員的考核。
教師管理考核方案篇三
射洪縣子昂街道城南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(中醫(yī)院二門診)。
根據(jù)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目要求并結(jié)合射洪縣中醫(yī)院關(guān)于《2017經(jīng)營管理方案》、《射洪縣中醫(yī)院內(nèi)部管理辦法》的通知,根據(jù)本社區(qū)工作實際,制定城南社區(qū)《技能與績效考核管理方案》。
一、指導(dǎo)思想。
以黨的十八大三中、四中、五中全會精神和科學發(fā)展觀為指導(dǎo),以持續(xù)改進社區(qū)服務(wù)項目管理為重點,突出社區(qū)特點,全面提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)水平和基本醫(yī)療服務(wù)為核心,進一步改善服務(wù)態(tài)度,優(yōu)化行業(yè)作風,強化法制社會,鞏固和完善基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目,以動、靜結(jié)合;分、合并進的原則全面推進社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作。
二、科室定員。
(一)公共衛(wèi)生。
(1)兒保室:定員1人(楊玉蓮)。
(2)婦保室:2人(賴吉鳳周艷)。
(3)精神病、結(jié)核病管理科:定員1人(彭小淸)。
(4)老年慢病健康管理小組:定員9人(文建王燕漆春梅何英王喻譚海霞何文婷王曉輝文靜江杰)。
(二)藥房:定員3人(楊淑。
張麗容鄧洋)楊淑任藥房小組長負責安排藥房工作。
(三)收費室:定員2人(羅輯謝帆)。
三、工作職責。
1、稅清松。
(3)制定中醫(yī)“治未病”項目實施計劃。
(4)協(xié)調(diào)中醫(yī)院相關(guān)科室及上級相關(guān)部門、社區(qū)等的關(guān)系(5)強化藥品管理。
(6)制定社區(qū)工作計劃和年終總結(jié)(7)組織處理好突發(fā)事件。
(8)負責門診35歲以上病人高血壓篩查。
(9)完成上級交辦的其他工作。
(10)監(jiān)督各科人員完成本質(zhì)工作。
2、張啟菊。
(5)組織協(xié)調(diào)、參加兒童、老年、慢病集中體檢。
1、文建。
(1)。
(3)對新增慢病、老年人的檔案分解到人,并及時更新(包括電子、紙質(zhì)檔案)。
(7)負責收集疫情,并按時上報。
(8)。
做好村醫(yī)生考核、衛(wèi)生協(xié)管等工作。
(9)負責心血管疾病、腫瘤患者的隨訪及信息上報(10)完成其他臨時性下達的工作。
2、王燕。
(1)在院長、主任領(lǐng)導(dǎo)下,負責社區(qū)辦公室工作。
(2)負責醫(yī)保審核、報帳等,負責村醫(yī)生考核、衛(wèi)生協(xié)管等工作。
(6)參加集中體檢。
(7)完成其他臨時性工作。
3、漆春梅。
(3)做好衛(wèi)生協(xié)管等工作(4)完成其他臨時性工作。
4、何英。
(1)制定健康教育工作計劃、總結(jié)。
(2)定期開展各項主題宣傳、常規(guī)宣傳、健康咨詢等資料的收集整理。
(3)完成其他同志慢病管理25%慢病隨訪和記錄,并及時更新(包括紙質(zhì)和電子檔案)。
(4)參加兒童、老年人、慢病集中體檢工作(5)完成上級交辦的其他工作。
5、譚海霞。
6、何文婷。
7、文靜。
8、江杰。
9、王曉輝。
10、賴吉鳳。
(1)完成日常門診工作。
11、周燕。
(4)負責孕產(chǎn)婦及“兩癌”篩查信息統(tǒng)計報送(5)完成其他臨時工作。
12、楊玉蓮。
(1)完成0-6歲兒童建檔和錄入及健康體檢(2)制定兒童保健工作工作計劃、總結(jié)。
(3)負責婦糼信息收集工作,完成各種兒童報表(4)完成其他臨時工作。
13、彭小青。
(6)完成上級下達的其他臨時性工作。
14、王喻(1)完成門診b超。
(2)完成其他同志慢病管理25%慢病隨訪和記錄,并及時更新(包括紙質(zhì)和電子檔案)。
(3)參加兒童、老年人、慢病集中體檢(3)完成其他臨時性工作。
藥房人員工作職責:
1、楊淑。
(1)全面負責科室人員考核和排班(2)全面負責藥品的進出庫清理。
(3)清點報損和過期失效、霉、爛變質(zhì)藥品(4)完成科主任交辦的其他工作。
2、其他人員(張麗容、鄧洋)(1)在藥房組長的領(lǐng)導(dǎo)下完成科室藥品及處方核對清理(2)認真發(fā)好每位患者的藥品收費室人員工作職責:
(1)負責二門診、二病區(qū)所有費用收取。
(2)按時核對、準確交清帳目和現(xiàn)金,及時入行。
(二)考核內(nèi)容包括德、勤、績、群眾滿意度。
1、德、勤考核是指醫(yī)德、醫(yī)風、行業(yè)作風、出勤率、院規(guī)遵守等,以醫(yī)院所定為標準。
2、績指各自服務(wù)人次數(shù)(服務(wù)數(shù)量)。
3、群眾滿意度:是指聽取的群眾意見,實行滿意度測評。
(三)實施細則。
1、公共衛(wèi)生科人員。
(1)凡參加共同性工作無特殊情況,發(fā)給院部所發(fā)績效工資。
(2)分項工作一錄以缺陷管理和工作量進行綜合考核(3)工作量計算方法。
以所建檔案實行每缺1項扣績效工資100元,項目填寫不正確扣績效工資50元,電子檔案與紙質(zhì)檔案不符扣績效工資100元,到期該訪而未訪者,一人次扣績效工資200元,弄虛作假未隨訪編造隨訪數(shù)據(jù)經(jīng)核實一人次扣工資200元。
2、兒保室人員:
3、孕產(chǎn)婦室管理人員:
(1)全面規(guī)范完成孕產(chǎn)婦管理,少一個扣200元。(2)全面規(guī)范完成孕產(chǎn)婦紙質(zhì)檔案和電子檔案規(guī)范錄入,少錄一項扣100元,不規(guī)范錄入一項扣50元。
4、藥劑科人員:
(1)處方核對錯誤扣當事人100元一次,造成嚴重后果的由科室上報醫(yī)院處理。
(2)嚴禁發(fā)錯藥:如果當事人發(fā)現(xiàn)及時并糾正未造成后果扣當事人200元,造成嚴重后果的由科室上報醫(yī)院處理(3)嚴格把好基藥和非基藥藥品關(guān),發(fā)現(xiàn)一次差錯扣當事人績效工資50元,小組長50元(4)嚴格控制藥物損耗,超出醫(yī)院規(guī)定的損耗由藥房人員照價賠償。
(5)與患者發(fā)生爭吵,爭吵一次扣當事人50元。
5、收費室人員。
收費室管理:根據(jù)收費室人員特點,以責任制管理為主導(dǎo)的管理模式,全面完成所有患者的費用收取。
(1)所收費用與處方核對應(yīng)相同,如有差錯由當事人賠償,并扣當事人績效工資50元。
(2)與患者爭吵一次扣當事人績效工資50元。藥劑科、收費室人員職責以醫(yī)院職責為準。
以上方案如有未寫到的按醫(yī)院管理方案執(zhí)行。
射洪縣中醫(yī)院二門診(城南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心)。
2017年5月27日。
教師管理考核方案篇四
以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學發(fā)展觀,加強教育,整頓作風,提高我校全體教職工的師德師風工作,進一步增強教師愛崗敬業(yè),為人師表,奉獻社會的觀念,全面提升學校的新形象、教師的新形象、教育的新形象,把學校辦成人民滿意的學校。
將師德師風教育建設(shè)與教學教研常規(guī)管理、教師隊伍建設(shè)以及學校教學管理整合,立足實際,著眼長遠,真查實改,進一步提高教師隊伍的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平以及我校教學管理水平。
1、加強政策法規(guī)教育和師德教育,有計劃地組織廣大教職工學習有關(guān)的法律法規(guī)和教育教學理論。
2、努力營造愛崗敬業(yè)、無私奉獻的濃厚氛圍,營造師德師風建設(shè)的良好環(huán)境。對廣大教師進行《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》教育,根據(jù)教師師德規(guī)范“十要十不要”,修訂健全我校師德建設(shè)以及教學管理的各項規(guī)章制度。
3、通過自查自糾、互議互擺等辦法,查擺在師德師風方面存在的突出問題,提出整改建議和要求,堅決糾正當前我校教師在師德師風方面存在的突出問題。
4、樹典型,促改進。樹立一批兢兢業(yè)業(yè)、默默奉獻、愛崗敬業(yè),在師生家長中贏得尊敬的好教師,教育引導(dǎo)廣大師生向典型學習,樹立正確的世界觀、價值觀和人生觀,自覺地加強職業(yè)道德修養(yǎng),將我校師德建設(shè)推到更高的臺階。
5、嚴格執(zhí)行教師考核制度,進一步建立健全教師思想政治、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)工作的考核辦法和獎懲辦法,把師德師風和思想政治素質(zhì)表現(xiàn)作為教師聘任、職稱評定、年度考核、評優(yōu)晉級的重要指標。
6、修訂完善教學處的各項工作制度和職責,加強日常效能監(jiān)管,嚴格考勤制度,嚴肅上班紀律,從每個工作環(huán)節(jié)細節(jié)入手,改進工作作風,提高管理和服務(wù)水平,提高工作質(zhì)量。
第一階段(3月上旬至4月上旬)學習教育階段。
1、組織學習《教師法》、《教育法》、《教育部關(guān)于進一步加強和改進師德師風建設(shè)的意見》《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、《未成年人保護法》等教育法律法規(guī)。加大宣傳,編輯印發(fā)一期師德師風學習專刊,給教師補充學習資料。
2、要求教師和工作人員積極撰寫讀書學習心得,本學期教師業(yè)務(wù)學習筆記與師德師風建設(shè)相關(guān)的要占到一半以上;辦好各種師德師風宣傳專欄等,做好輿論宣傳,營造氛圍。
3、配合其它部門開展好師德師風專題演講、師德故事演講、師德征文、考核互評等活動。
4、結(jié)合我校實際,制定教師師德規(guī)范“十要十不要”。
第二階段(4月中旬至5月中旬)對照檢查與整改提高階段。
1、督促各年級組積極開展“學規(guī)范,找差距”專項活動。
2、開展師德師風互評、家長會、懇談會、問卷調(diào)查、座談會、設(shè)立師德師風意見箱等活動,全面查擺師德師風存在的問題,對問題分類整理,件件落實,進行整改,并建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度。
3、收集整理各種資料,建立和完善教師師德檔案。編輯一期師德師風???BR> 第三階段(5月中旬至6月中旬)總結(jié)表彰階段。
1、全面總結(jié)本學期師德師風建設(shè)工作,形成書面材料,建立長期的師德師風建設(shè)機制。
2、通過評比“我心目中的好老師”“我心目中的好同事”“十佳師德教師”等形式,樹立一批師德師風先進典型,進行大力宣傳表彰。
3、整理本學期師德師風建設(shè)各類文章,編輯一期師德師風???。
1、進一步建立健全師德師風制度機制(承辦部門:工會、學校辦公室)。
學校將結(jié)合工作實際,對照師德規(guī)范要求,科學制訂和逐步完善師德師風各項規(guī)章制度,使師德建設(shè)制度化,常抓不懈。
2、加強學習,提高認識,師德師風建設(shè)常抓不懈。(承辦部門:校長室)。
采用各種形式,加強師德教育的學習與宣傳。學校網(wǎng)站要開設(shè)師德建設(shè)專欄,經(jīng)常發(fā)表師德典型的先進事例。學生和教師可在網(wǎng)上對師德建設(shè)發(fā)表評論,提出意見和建議,發(fā)表心得體會。學校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常了解情況,及時梳理總結(jié),面對面和教師交流,使先進典型深入人心。
3、進一步健全師德師風建設(shè)的保障、監(jiān)督機制(承辦部門:工會)。
學校的領(lǐng)導(dǎo)、黨員要率先垂范,以身作則,加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),依法治校,依法治教。要把師德師風建設(shè)考核作為隊伍建設(shè)的重中之重,全方位、多角度地對教師職業(yè)道德情況進行監(jiān)督和評議。同時鼓勵家長、學生對教師職業(yè)道德情況進行評議。學校成立由行政、工會、教代會各部門代表組成的聘任制考核領(lǐng)導(dǎo)小組,對教師職業(yè)道德進行考核和評議,按學校制定的教職工教育、教學工作中的教師職業(yè)道德專項每期進行一次量化評分,作為教職工聘任思德方面的考核依據(jù)。
4、要進一步尊重學生、厚愛學困生(承辦部門:教導(dǎo)處)。
教師要樹立新理念,充分認識到教師和學生人格上是平等的',相互之間是平等對話的主體。當學生犯錯誤時,教師要和言悅色,認真查明事情原委,妥善做好工作。
要找出學困生的閃光點,找準最近發(fā)展區(qū),使他們的長處得到展示,充分體驗到我能行。不得用羞辱歧視性的語言批評學困生。
5、要進一步尊重家長(承辦部門:德育處、大隊部)。
教師要針對學生實際,采取多種形式和家長交換意見,根據(jù)情況有針對性地進行家訪。要經(jīng)常性的了解學生的學習和生活情況,和家長交換意見時要拋棄陳舊觀念,要多講孩子的閃光點,對孩子的點滴進步給予充分肯定,切實做好家校聯(lián)系教育工作。
6、要進一步發(fā)揮榜樣的激勵效能(承辦部門:學校辦公室)。
要發(fā)揮身邊的榜樣作用,充分發(fā)揮他們的示范和導(dǎo)向作用。堅持以先進典型的思想和情操影響和帶動全體教職工,激勵全體教師把積極性、創(chuàng)造性充分發(fā)揮出來。要充分利用各種機會,總結(jié)經(jīng)驗,推廣典型,表揚先進,指出不足,提出改進措施,全面推動教師職業(yè)道德建設(shè)。
7、以德促教,推進教學工作(承辦部門:教導(dǎo)處)。
(1)深入推進課程改革。積極探索課堂教學的有效途徑和方法,注重提高課堂教學的質(zhì)量和效率,切實減輕學生過重的課業(yè)負擔,努力促進教學工作規(guī)范化、個性化和優(yōu)質(zhì)化。
(2)重視教研活動和備課組活動。認真開展教研活動和集體備課活動,注重研究、解決課堂教學中的重點和難點問題,切實增強教學工作的有效性。要把教研組活動的落腳點放在公課、聽課、評課活動上。35周歲以下青年教師每學期必須要開設(shè)至少1節(jié)校級研討課;學校教導(dǎo)處要制表登記聽課情況每周在校會上集中通報。各教研組要組織好評課活動,確保評課及時進行,各組評課活動,必須人人參與,由組長負責做好考勤記錄和評課記錄作為教研活動的原始材料存檔。無故不參加評課活動,按曠課論處。
(3)認真組織質(zhì)量分析。要高度重視每一次考試,特別是六年級的質(zhì)量跟蹤分析,善于從考試中發(fā)現(xiàn)問題并及時采取措施,調(diào)整教育教學方法,以揚長補短,確保教學質(zhì)量穩(wěn)定提升。
(4)積極組織外出教研活動。要經(jīng)常性地組織中青年教師外出參加各類高水平的教學研討、觀摩活動,開闊視野;要積極組織骨干教師參加各類教學競賽評比,以檢驗、鍛煉他們的信心和水平。
(5)逐漸養(yǎng)成名師培養(yǎng)機制。要抓住機會對質(zhì)量高、事業(yè)心強的中青年教師進行包裝宣傳,尊重教師自己價值實現(xiàn)的需要。
(6)努力提高教育科研水平。學校要引導(dǎo)教師學會教學反思,把課堂教學中遇到的問題形成課題進行研究,用教育科研引導(dǎo)教師不斷改進教學方法、不斷提升教育理念,為教學質(zhì)量的可持續(xù)發(fā)展提供根本保障。
(7)及時修改學??己朔桨浮PiL室組織人員采用問卷調(diào)查的形式,根據(jù)學生對老師上課的滿意度作出不同的獎罰措施。這樣把教學質(zhì)量與教師收入進一步掛鉤,以體現(xiàn)對優(yōu)秀老師的尊重,并在人性化的基礎(chǔ)上對工作馬虎、質(zhì)量較差的老師進行鞭策。
8、推崇師德風尚,建立長效師德考核機制承辦部門:德育處)。
(1)健全學校德育工作網(wǎng)絡(luò)。做到學校、家庭、社會三位一體抓德育,形成德育工作的合力。
(2)構(gòu)建多元化的德育渠道。要避免空洞的道德說教,要重視對課堂教學中德育資源的開發(fā)利用,通過晨會、班會、國旗下講話、校會、班容班貌設(shè)計、專題報告、家長會、黑板報、校園廣播、觀看教育影片、讀書活動、社會實踐活動和“獻愛心“活動等多種途徑強化學生的榮辱觀思想,使德育渠道多元化。
(3)重視養(yǎng)成教育。突出對學生日常行為規(guī)范的監(jiān)管和教育,使學生養(yǎng)成良好的學習、生活習慣。要讓學生明白,播種行為,收獲習慣;播種習慣,收獲性格的道理。為此,德育處要繼續(xù)做好班級評比工作,并力爭突出評比活動的嚴肅性和公正性。
(4)德育研究課題化。德育處要注重分析平時德育工作中遇到的典型問題和典型學生,做好個案分析,使德育工作課題化。
教師管理考核方案篇五
通過對本案例分析,我認為學校在績效考核管理方面存在以下問題。
1.在績效考核中出現(xiàn)了暈輪效應(yīng)。
暈輪效應(yīng)是指“光輝的延伸”。在績效考核方面,這就意味著如果你對下屬的某一績效要素(如“為人老實”)的評價較高,就會導(dǎo)致你對此人所有的其他績效要素(如“工作的質(zhì)量”)也評價較高。當評價對象是那些對主管人員表現(xiàn)特別友好(或特別不友好)的員工時,這種問題最容易發(fā)生。
2.績效評價標準不清。
學校采用的是“德”“能”“勤”“績”四個方面來進行工作業(yè)績的考核,但對于四方面的考核內(nèi)容都沒有做詳細說明,不同的主管人員對績效標準會做出不同的解釋,導(dǎo)致考核結(jié)果的不準確。
3.對績效考核結(jié)果缺乏進一步的評估和反饋。
學校在整個績效管理過程中忽視了績效考核反饋工作的重要性。如部門主管就考核結(jié)果及時與王某進行一次面談,指出問題所在,分析問題,肯定成績并加以鼓勵,這樣會保護王某工作的積極性,正確對待績效考核的結(jié)果。
1.加強對考評者的.培訓,避免在績效考核中出現(xiàn)暈輪效應(yīng)。學校各個部門主管作為績效考核的考評人,他們的思想水平、人格特征、個人素質(zhì)、對績效考核的重視程度等都直接關(guān)系到績效考核結(jié)果的正確性及公平。所以,在學期績效考核準備階段應(yīng)把各個部門的主管組織在一起進行學習,端正考評者的認識,提高考評的技巧技術(shù)水平,客觀、公平、正確地做好學期、學年的績效考核工作。
2.考評標準具體,內(nèi)容詳細,指標盡量量化。
學校要想使績效考評的結(jié)果具有一定信度和效度,那么就必須投入一定精力和時間,下一定功夫,把考評標準制定具體,內(nèi)容詳細,考評指標凡是能量化的,應(yīng)盡可能使用數(shù)量表示和計量。也就是在編制績效考評標準時除了要遵循定量準確的原則外,還應(yīng)遵循先進合理的原則、突出特點的原則、簡潔扼要的原則。如:學校的績效考評標準在突出各類工作崗位的性質(zhì)和特點方面還需進一步改進。在設(shè)計考評標準時,應(yīng)針對不同的崗位,以及承擔本崗位工作的所有被考評人的素質(zhì)結(jié)構(gòu)的特點而制定。同樣的指標,對于不同的工作崗位的要求是不同的。
3.將績效考核面談作為解決問題的時機。
績效反饋是學校部門主管將績效評價的結(jié)果反饋給被評估教職工,讓其了解自身的工作狀況,總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚優(yōu)勢,并幫助其制定個人工作改進發(fā)展計劃,最終達到影響教職工行為、提高教職工績效的目的。績效反饋對教職工的發(fā)展十分關(guān)鍵。有效的績效管理制度不僅需要績效面談,而且,部門主管應(yīng)不斷地保持與教職工的交流,以強調(diào)他們在個人發(fā)展上的責任。上級和下級都應(yīng)將績效考核面談作為解決問題的時機,而不是一次發(fā)現(xiàn)錯誤的時機。績效考核面談應(yīng)該包括五方面的內(nèi)容:一是對整體上的工作成績以及進步進行總結(jié);二是討論遇到的問題;三是就如何改進績效盡可能達成一致;四是就當前的績效與長期的職業(yè)目標進行討論;五是為下一個績效考核周期做出具體的行動計劃。另外,部門主管應(yīng)對即將接受面談的教職工所從事工作的工作描述進行研究,將教職工的實際工作績效與績效標準加以對比,并對教職工歷來的工作績效等檔案資料進行全面地了解和分析,而且在績效考核面談時應(yīng)鼓勵教職工多說話。
學校在績效考核管理方面也要與時俱進,不斷學習和掌握科學的績效考核方法,不斷提升績效考核的管理水平,為學校的更大發(fā)展創(chuàng)造和諧的人力資源環(huán)境。
教師管理考核方案篇六
公開、公平、公正、簡捷、實事求是。
中層以上管理人員和專業(yè)技術(shù)人員。
本月工作計劃、崗位職責、工作標準和領(lǐng)導(dǎo)安排的重點工作。
考核實行百分制??己藢嵭兄苯又鞴芎蜕弦患壷鞴艿膬杉壙己?,即每月的考核評分是直接主管考核評分占70%,上一級主管(即公司分管領(lǐng)導(dǎo))占30%的考核評分。人力資源部做好考核的組織實施及匯總。
被考核人于每月30日前將本月工作小結(jié)、工作業(yè)績、存在問題交至直接主管,直接主管于2日前完成對被考核人評價和評分后交至上一級主管領(lǐng)導(dǎo),上一級主管領(lǐng)導(dǎo)在5日前完成評分后交人力資源部,由人力資源部于6日前完成匯總后書面上報總經(jīng)理。
集團公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理當月績效工資占工資總額的40%,根據(jù)每月考核結(jié)果在工資中兌現(xiàn);各分公司總經(jīng)理當月績效工資占工資總額的30%,根據(jù)每月考核結(jié)果在工資中兌現(xiàn);考核在95分(包括本數(shù))以上績效工資為全額工資;95分以下每減少1分按月績效工資的相應(yīng)百分比計算,得出分值對應(yīng)的金額。
集團公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各分公司總經(jīng)理(包括項目總經(jīng)理)、各部門部長每月工資總額的10%參與年度考核,完成年度目標責任制中的各項指標全額發(fā)放,具體考核實施細則根據(jù)年度目標責任制中的指標制定。
1、考核結(jié)果由考核人及時反饋到被考核人。對存在的問題考核人要和被考核人進行談話,指出問題,說明原因,以便改進工作。
2、每月的考核結(jié)果由人力資源部予以公布并存入人事管理的考核檔案中,要作為年度考核、任用和晉升、培訓或辭退的主要依據(jù)。
教師管理考核方案篇七
住宅小區(qū)物業(yè)管理和服務(wù)標準化建設(shè)。
全街道及各村(社區(qū)),按照“街道吹哨、部門報到"模式,集中解決住宅物業(yè)小區(qū)物業(yè)管理的痛點、難點問題,我們街道至少完成1個物業(yè)管理和服務(wù)標準化建設(shè)達標小區(qū)的創(chuàng)建任務(wù),從中擇優(yōu)評選2個樣板(示范)小區(qū)。
堅持“以人民為中心”的工作總基調(diào),按照“一年示范、二年推廣、三年覆蓋的總思路和“街道統(tǒng)籌調(diào)度、部門監(jiān)管盡職、社區(qū)常態(tài)治理、物企優(yōu)質(zhì)服務(wù)、業(yè)主鄰里和諧、環(huán)境井然有序”的總要求,以全心全意為人民服務(wù)為宗旨,以解決住宅小區(qū)物業(yè)管理突出問題為導(dǎo)向,以“打造和諧宜居環(huán)境、提升城市品質(zhì)生活"為主線,通過創(chuàng)建物業(yè)管理和服務(wù)標準化建設(shè)達標(示范)小區(qū)的創(chuàng)新實踐,不斷滿足人民群眾對美好生活的'需求,為建設(shè)強盛、精美、幸福、厚德的新開福貢獻力量。
成立撈刀河街道住宅小區(qū)物業(yè)管理和服務(wù)標準化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:
副組長:
成員單位:
住宅小區(qū)是基層社區(qū)治理的基本單元,住宅小區(qū)物業(yè)管理工作已成為當前基層社會治理工作的重要組成部分。不斷提升全區(qū)物業(yè)管理服務(wù)水平,也是不斷滿足人民群眾對美好生活需求的民生實事,必須堅持黨建引領(lǐng)下的多方主體共商、共建、共治、共享,實現(xiàn)小區(qū)治理工作的良性循環(huán)。
(1)遲到、早退、曠工,按《考勤制度》規(guī)定執(zhí)行。
(2)著裝不規(guī)范、佩戴不完整,扣1分/次。
(3)姿態(tài)不端正、行為不規(guī)范,扣1分/次。
(4)語言粗俗,服務(wù)被業(yè)主有效投訴,扣5分/次。
(5)不服從指揮,未按時完成上級交辦任務(wù),扣3分/次。
(6)破壞團結(jié)、撥是弄非,工作推委、拖拉,扣3分/次。
(7)工作期間,干與本職工作無關(guān)之事,扣3分/次。
(8)當班飲酒或酒后上班者(因公飲酒者,酒后不得上班,不在本考核之列),扣5分/次。
(9)當班吃零食,禁區(qū)內(nèi)吸煙者,扣2分/次。
(10)串崗、脫崗者,扣5分/次;若給公司或業(yè)主造成損失的,另行處理。
(11)當班吵架、打架、賭博者,扣10分/次,情節(jié)嚴重者,另行處理。
(12)當班期間睡崗者,扣10分/次。
(13)無故不參加例會、訓練、培訓者,扣2分/次。
(14)記錄不準確,各類資料上報不及時者,扣2分/次。
(15)弄虛作假,隱瞞實情,包庇、縱容下屬者,扣5分/次。
(16)限期整改不及時,未達要求者,扣3分/次。
(17)泄露公司機密、造謠、誹謗、打擊、報復(fù)他人者,扣10~20分/次。
(18)工作場地不干凈、整潔,工作區(qū)域10平方米內(nèi)發(fā)現(xiàn)煙頭、紙屑,扣1分/次(處)。
(19)故意刁難業(yè)主,向服務(wù)對象吃、喝、卡、拿、要,收取好處費,除退出非法所得、賠禮道歉外,另扣20分/次,情節(jié)嚴重者予辭退。
(20)主管負責人督查不嚴,導(dǎo)致工作出現(xiàn)大的失誤,影響公司形象或造成較大經(jīng)濟損失,扣5~20分/次或另行處理。
(21)業(yè)主(使用人)投訴及咨詢時認為不屬于本職責范圍而不理睬、不引導(dǎo)者,扣2分/次。
教師管理考核方案篇八
考評委員會下設(shè)辦公室:?
考評辦主任:朱明智?
副? 主? 任:周登田??? 李仁鐵?? 于曉輝?
成
員:張?? 君??? 劉春友?? 任昭春?? 李君平?? 譚立峰???
張?? 勇??? 苑修若?? 李麗艷?? 金? 躍?
考核辦公室設(shè)在企建辦。?
考核辦公室主要職責:?
1.負責經(jīng)營管理總體方案的起草和修訂,經(jīng)職工代表大會通過后貫徹執(zhí)行。?
2.負責每月經(jīng)營管理考核工作。?
3.負責考核工作的調(diào)查、研究、監(jiān)督、檢查、核實工作。?
4.負責考核資料的發(fā)放、接收、保管及存檔,并擬發(fā)月份的考核通報。?
5.負責對考核方案的解釋。?
基層單位200x年考核指標
三、考核內(nèi)容:?
1.對機關(guān)職能部門,主要考核可控費用指標。?
四、考核辦法?
4.物資供應(yīng)站考核:以食堂、汽修創(chuàng)效形式承擔10人的工資及相關(guān)費用。?
5成本指標考核辦法:?
五、崗位、效益工資發(fā)放辦法:?
1. 200x年除單項獎勵和特殊獎勵以外,其余獎金指標轉(zhuǎn)入效益工資。?
(300元風險金以現(xiàn)金形式由基層單位考核發(fā)放),?
六、廠領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)職能科室、基層單位每月按考核方案的細則填寫“考核信息反饋表”。?
七、其他考核指標項目?
1.附件一:質(zhì)量考核細則?
2.附件二:工藝管理考核細則?
3.附件三:生產(chǎn)計劃考核細則?
4.附件四:安全、環(huán)保管理考核細則?
5.附件五:設(shè)備資產(chǎn)管理考核細則?
6.附件六:車輛費用管理考核細則?
7.附件七:物資管理考核細則?
8.附件八:預(yù)結(jié)算及成本考核細則?
9.附件九:成本管理考核細則?
10.附件十:精神文明建設(shè)考核細則?
11.附件十一:機關(guān)工作質(zhì)量考核細則?
12.附件十二:考核信息反饋表?
八、對考核中出現(xiàn)的新情況、新問題,由廠考評辦公室負責收集、整理、修訂,報考評委員會討論解決。
附件一:?
質(zhì)量考核細則?
一、總則?
適用范圍:機械廠下屬各生產(chǎn)分廠的所有產(chǎn)品。?
二、質(zhì)量考核通則?
4.對發(fā)生質(zhì)量事故的責任單位做如下處罰:?
(2)對發(fā)生一般質(zhì)量事故,處罰責任單位80%。?
(3)對發(fā)生輕微質(zhì)量事故,處罰責任單位100%。?
5.廠質(zhì)量事故等級劃分?
(3)輕微質(zhì)量事故:因質(zhì)量事故造成直接經(jīng)濟損失1—2萬元;對我廠聲譽有影響的。?
三、材料質(zhì)量考核細則?
1.材料必須按規(guī)定擺放,界限清晰,違者每項罰責任單位50元;?
5.對檢驗不合格材料,應(yīng)按規(guī)定隔離存放,違者每項罰責任單位50元;?
7.封頭下料應(yīng)按工藝所給厚度下料,違者每項罰責任單位100元;?
四、容器制造質(zhì)量考核細則?
1. 質(zhì)量管理體系運行考核?
(1)所有原材料、鍛件、機加工件等在使用前使用單位應(yīng)核對其材料質(zhì)量證明書、合格證、規(guī)格尺寸是否符合要求,如未經(jīng)檢驗直接使用的每項罰責。
績效考核管理是公司的一個永恒話題,企業(yè)管理者都在絞盡腦汁地想辦法加強公司的績效考核管理,但是很多公 司管理結(jié)果都是不很理想。即使有的公司請了管理咨詢公司,設(shè)計了很好的績效考核管理方案,但是實際執(zhí)行效果仍然不能令人滿意。
績效考核管理困難的原因很多,有方案不合理的原因,有公司執(zhí)行力不強的原因,也有企業(yè)文化的原因,但是對績效考核管理理解不透, 執(zhí)行過程中沒有抓住績效考核管理的根本目的,機械執(zhí)行也是一個很重要的原因之一。具體表現(xiàn)如下:
一、績效考核管理泛化,公司一切事務(wù)都納入績效管理,導(dǎo)致參與績效考核的內(nèi)容過多,沖淡了關(guān)鍵績效指標??己丝己斯芾韺嶋H是期望 通過考核這種活動,不斷激勵員工向公司需要方向努力。但是公司里事務(wù)有的可以通過正強化來引導(dǎo),員工只要做好就給予獎勵。但是有的只 能是采取負強化甚至懲罰的方式來禁止這種行為出現(xiàn),把所有行為都納入考核不利于突出重點。
二、片面追求定量化,出現(xiàn)撿了芝麻丟了西瓜的現(xiàn)象。公司在執(zhí)行考核方案過程中,為了避免主觀因素對考核結(jié)果的影響,力求使用客觀 性指標考核員工,但是忽略了指標的重要性和關(guān)鍵性,考核指標只覆蓋了員工的部分非關(guān)鍵工作,關(guān)鍵工作卻被忽略了。指標設(shè)置失衡的直接 后果就是引導(dǎo)員工做好了非關(guān)鍵工作,但對于關(guān)鍵工作卻缺乏考核,員工給予關(guān)注不夠而不能很好完成。例如對宣傳工作比較典型的考核指標 是在媒體上發(fā)表文章的次數(shù)。這一指標設(shè)置優(yōu)點在于好衡量和考核,缺點在于忽略了效果。好的宣傳需要有詳細的規(guī)劃,要針對受眾確定不同 的宣傳方式、渠道,并且要根據(jù)受眾的反應(yīng)結(jié)果來確定宣傳的效果,單純的文章數(shù)量并不代表宣傳效果好。
三、公司經(jīng)營計劃和考核脫節(jié),績效考核指揮棒不能引導(dǎo)員工行為向公司要求的方向努力。筆者曾經(jīng)有一個客戶,在咨詢結(jié)束后,組織機構(gòu)按照方案設(shè)計進行了調(diào)整,考核也按照考核方案要求的程序開始實施,但是實際考核結(jié)果卻不能反映員工的實際績效結(jié)果。筆者仔細翻閱了客戶的考核檔案,發(fā)現(xiàn)在考核方案執(zhí)行過程中,客戶只是執(zhí)行了方案規(guī)定的程序,但是對于方案中的考核指標卻沒有根據(jù)實際情況采用,考核指標依然是公司以前的考核指標,帶來的結(jié)果就是考核指標的內(nèi)容和公司經(jīng)營計劃內(nèi)容脫節(jié),不能反映公司業(yè)績的變化,也不能反映公司組織結(jié)構(gòu)變化帶來的職責變化。
四、公司計劃編制不合理,經(jīng)營目標頻繁變動帶來的考核目標頻繁變動。公司計劃是績效考核的基礎(chǔ),沒有計劃就沒有考核。公司在編制計劃階段時對外部環(huán)境認識不清,對內(nèi)部自身的能力也認識不清,編制計劃方法又不當,忽略了一些關(guān)鍵經(jīng)營管理活動。計劃執(zhí)行過程中,隨著各項業(yè)務(wù)的開展,原來沒有預(yù)料到的事件浮現(xiàn)出來,公司經(jīng)營計劃被-迫修改,從而導(dǎo)致原來設(shè)定的考核目標的變更。頻繁的指標變更削弱了員工對考核嚴肅性的信心,員工不是考慮如何實現(xiàn)考核指標,而是更多考慮如何更改考核指標,考核因此失效。
五、績效考核指標設(shè)計沒有根據(jù)公司科層結(jié)構(gòu)、員工崗位職責要求來設(shè)計,不同層面的考核指標串位。公司是一個有著嚴格上下級的科層結(jié)構(gòu)的組織,不同層次的員工承擔的責任不同,相應(yīng)的考核指標也應(yīng)該不同。國有企業(yè)一般喜歡搞安全指標一票否決制,出現(xiàn)問題人人都要承擔責任,即使業(yè)績再好也無濟于事。民營企業(yè)喜歡讓每一個人都承擔利潤指標,忽略了不同員工對利潤的貢獻度不同,有的員工甚至除了自己的工資獎金外,基本不會對利潤產(chǎn)生任何影響。
六、考核者對績效考核這一工具理解不透,認為考核只是人力資源部的事,自己是完成人力資源部布置的任務(wù),對考核工作敷衍了事,執(zhí)行過程中機械執(zhí)行??己似诔?,考核者沒有重視考核指標的設(shè)置,沒有根據(jù)公司給本部門下達的經(jīng)營任務(wù)并結(jié)合本人對任務(wù)的理解給下屬設(shè)定考核指標,指標值設(shè)定也很輕率,缺乏和下屬的有效溝通,管理者只起到了傳聲筒的作用。由于下屬對工作目標不了解或了解不深,執(zhí)行結(jié)果當然無法達到管理者的預(yù)期。執(zhí)行過程中,管理者缺乏對過程關(guān)注,不能及時指導(dǎo)下屬工作,對下屬執(zhí)行中的出現(xiàn)的問題和成果不能及時記錄,考核缺乏基礎(chǔ)資料。由于考核者平時不注意積累下屬的績效結(jié)果,考核期末憑主觀打分,一些平時表現(xiàn)好但臨近考核期出問題的員工往往考核結(jié)果較差,而平時業(yè)績差臨時表現(xiàn)好的員工往往考核結(jié)果較好,造成考核結(jié)果失真。長此以往,員工往往會在期末努力表現(xiàn)而忽視了平時工作績效的改善。
七、對考核結(jié)果的認知有偏差,沒有理解員工業(yè)績和組織業(yè)績之間的差別,片面追求考核結(jié)果的一致性。一般情況下,員工績效好,組織的績效必然好,員工績效差,組織績效必然差。不過這種認知存在一定的誤差。主要原因在于不同員工對組織績效的作用不同,有的作用大,有的作用小,由于這種個體差異的存在,導(dǎo)致組織績效好壞并不必然和員工績效好壞聯(lián)系。例如,公司總經(jīng)理對公司的作用和前臺秘書對公司的作用截然不同,總經(jīng)理和前臺的績效也不同步,總經(jīng)理績效好,公司績效必然好,但是前臺績效好公司績效未必好,因此員工績效和組織績效之間會有一些差距甚至會相反??偨?jīng)理和前臺秘書對公司作用不同已經(jīng)通過兩人職責、薪酬、社會地位及其他福利得到體現(xiàn),沒有必要在績效方面保持一致。
針對上述績效考核存在問題的解決建議:
不管績效考核管理多么難執(zhí)行,但是迄今為止,我們還沒有發(fā)現(xiàn)可以替代考核的更好的工具,管理者必須要用好這一工具。根據(jù)多年給客戶做咨詢的經(jīng)驗,管理者可以從以下幾方面著手,改善績效考核:
一、管理者要正確理解績效考核在公司里的作用,考核可以成為管理者管理下屬,實現(xiàn)管理意圖的工具??冃Э己斯芾硎枪芾碚卟豢扇笔У墓ぞ咧?,如果有其他方法能夠?qū)崿F(xiàn)管理者意圖,公司里完全不需要績效考核。每一個實施考核的管理者都是績效考核這一工具的直接應(yīng)用者,每一個直線管理者都是考核實施的直接責任主體,人力資源部只不過是輔助執(zhí)行者和組織者。直線管理者要勇敢地承擔起責任,只要能公平、公正地對待下級,給予下級的評價客觀中肯,下級一般都會心悅誠服接受??己苏叩纳霞壱惨P(guān)心下屬對間接下級的考核評價,對于有違事實的考評結(jié)果要堅決糾正,維護公司績效考核體系的公正性??己苏叩腵上級一定不能從短期利益出發(fā),偏袒考核者,冷落大多數(shù)考核者的心,損害公司考核的權(quán)威性。
二、管理者要加強和下屬之間的溝通,通過溝通來解決考核中的問題。良好的績效考核管理方案可以在公司內(nèi)部建立正式溝通程序,促進上下級之間的溝通。管理者可以借助績效考核這一工具,加強和下屬的溝通,使下屬能深入了解管理者對未來業(yè)務(wù)的設(shè)想,創(chuàng)造性地發(fā)揮作用,協(xié)助管理者完成工作任務(wù)。溝通是績效管理核心環(huán)節(jié)之一,沒有良好的溝通,績效考核很難發(fā)揮作用。
三、人力資源部要和企業(yè)綜合計劃部門密切合作,督促管理者將公司經(jīng)營計劃內(nèi)容列入部門考核指標,一般要求部門考核指標必須要包含部門所承擔經(jīng)營計劃任務(wù),且指標值不得低于經(jīng)營計劃任務(wù)。其次,人力資源部也要加強對考核者的培訓,提高考核者的溝通和管理技巧,幫助考核者正確運用公司賦予的考核下級的權(quán)力。再次,各級管理者也要承擔起提升公司整體績效的責任,不但要督促下級完成公司當年的經(jīng)營計劃任務(wù),而且還要從提高所分管業(yè)務(wù)水平的角度出發(fā),針對各下屬的工作職責提出要求,使所分管業(yè)務(wù)在原有水平的基礎(chǔ)上不斷提高。
四、績效考核指標的選取一定要針對當前的關(guān)鍵績效問題設(shè)定,不能面面俱到。員工有責任履行好崗位職責,要做好在職責范圍內(nèi)的每一件事,不能因為考核權(quán)重小或沒有考核就放棄履行職責。忽略非關(guān)鍵事項不會影響績效考核的有效性,對員工績效評價不僅是任務(wù)績效一個維度,對于考核指標不能覆蓋的事項可以通過態(tài)度維度來解決。畢竟做好每一項工作是工作態(tài)度積極最直觀的表現(xiàn)。
五、定量指標和定性指標相結(jié)合,根據(jù)崗位工作職責的不同設(shè)定不同數(shù)量的定量或定性指標,有的崗位甚至可以完全使用定性指標。定量指標和定性指標從本質(zhì)上沒有區(qū)別,定性指標只不過沒有形成一個恰當?shù)?、比較通用的、公認的衡量標準,因此對于局外人來說可靠性比較差。但是對于溝通充分的上下級之間,定性指標完全可以滿足考核的要求。必要時雙方可以通過溝通來將定性指標定量化。例如,對于下屬工作報告質(zhì)量評價,根本沒有一個通用的、公認的定量標準,只能靠上下級溝通來確定。其次,下級是輔助上級完成工作任務(wù),上級根據(jù)自己意圖提出工作目標并要求下屬實現(xiàn),也符合組織管理的要求。
六、一般在管理方案設(shè)計中,對員工的考核由直接上級完成,這種設(shè)計的基本假設(shè)前提是管理者能夠勝任工作。一個合格的管理者首要前提是能夠公平對待下級,這樣下級才會由衷信服管理者,追隨管理者。公司既然賦予管理者考核下級的權(quán)力,就要給予考核者充分的信任,要相信考核者能夠充分公平、公正、盡責地履行他的職責。但是,公司同時還要建立糾偏機制,人力資源部要承擔起這個責任,要站在公司角度客觀公正地處理考核者和被考核者之間的糾紛,保證公司績效考核體系正常運行。
七、管理者也要多思考,加強學習,不斷提高業(yè)務(wù)水平,適應(yīng)公司經(jīng)營管理水平不斷提高的要求。公司管理水平、業(yè)務(wù)水平提高的責任在管理者,管理者需要對下屬不斷提出新的要求。一般而言,管理者的業(yè)務(wù)水平不一定高于下屬,但是管理者必須要有能力針對下屬的能力提出新的問題。考核不是事后對工作成果的評價,而是包括事前對工作的規(guī)劃、事中對工作成果記錄和事后對工作結(jié)果的評價。一般而言,事前對工作的規(guī)劃更重要,事前規(guī)劃越詳細,下屬執(zhí)行結(jié)果越能滿足管理者的要求。
八、要正確認識考核結(jié)果的客觀性、公正性。公平、公正是相對的,不同人的理解很難一致,尤其在利益驅(qū)動下更難保持客觀。一般情況下公司大多數(shù)員工認可就行了,根本做不到所有人都滿意。只要能促進公司績效逐步改善,促進良好企業(yè)文化形成,考核結(jié)果基本可以認為是合理的。其次,一套考核方案從設(shè)計到實施,一定要往返幾次才能適合公司的需要。再次,要正確理解公司績效的改善。組織績效改善是一個比較緩慢的過程,不可能立竿見影。人力資源部需要根據(jù)考核結(jié)果,不斷調(diào)整考核方案,不斷輔導(dǎo)考核者,提高公司績效考核管理水平。
任何管理工具都有一定的適應(yīng)性,超出適應(yīng)邊界就會失效,績效考核管理也不例外。管理者只有深刻理解公司績效考核方案的精神,認清績效考核的優(yōu)點,也要認清績效考核的內(nèi)在缺陷,正確運用手中的權(quán)力,公平、公正地考核每一個下級。
教師管理考核方案篇九
工作分析是所有人力資源管理的基礎(chǔ),即是薪酬管理系統(tǒng)的第一步,亦是績效管理系統(tǒng)的第一步。
建設(shè)績效指標庫。
績效指標庫是企業(yè)績效考核的基礎(chǔ)和核心,績效指標的來源有:
1、基于企業(yè)經(jīng)營目標的分解。
指為完成戰(zhàn)略任務(wù)而將企業(yè)經(jīng)營目標逐層分解到每個部門及相關(guān)人員的一種指標設(shè)計方法。通過這種方法得到的指標所考核的內(nèi)容都是每個人最主要的且必須完成的工作。
2、基于工作分析。
通過職位說明書或崗位職責說明可以把多種類型的工作分成必須做、應(yīng)該做和要求做三種,而這種指標設(shè)計法就是找出必須做、可衡量的工作,并把它們設(shè)成績效考核的指標。
3、基于綜合業(yè)務(wù)流程。
根據(jù)被考核對象在流程中所扮演的角色、肩負的責任以及同上游、下游之間的關(guān)系,來確定衡量其工作的績效考核指標的一種設(shè)計方法。
選擇關(guān)鍵指標。
同一崗位的績效考核指標庫可能有十幾項甚至二十項考核指標,但不同階段考核的重點不同,導(dǎo)致所選擇的'關(guān)鍵指標亦會有所不同。
選取關(guān)鍵考核指標的選取順序:
1、時間〉質(zhì)量〉利潤。
2、先生存后發(fā)展。
3、先客戶后大客戶。
行為指標量化。
行為考核對企業(yè)用人和長續(xù)發(fā)展具備相當重要的意義。
考核表是企業(yè)進行績效考核的基本工具,必須落實到實處,具備極強的可操作性。
教師管理考核方案篇十
幫助部門建立一個有效的雙向溝通平臺,建立績效考核反饋機制,提高員工工作素質(zhì)和個人績效。
(二)適用范圍。
采購部及下屬各倉庫人員(備品備件庫、板材庫、長網(wǎng)車間原材料庫、圓網(wǎng)車間原材料庫)。
(三)考核指標及考核周期。
針對采購部的工作性質(zhì),將采購部的考核內(nèi)容劃分為工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力進行考核。
考核周期分布表(見附表1)。
1、公開原則:管理者向被管理者明確說明績效管理的標準、程序方法等,確保績效考核的透明度。
2、客觀性原則:績效考核要以確立的目標為依據(jù),對被考評人的評價應(yīng)避免主觀臆斷。
3、開放溝通原則:在整個績效考核過程中,目標設(shè)立、過程督導(dǎo)、結(jié)果考評及提出改進方向等環(huán)節(jié)均應(yīng)進行充分的交流與溝通。
4、發(fā)展原則:通過績效考評的約束與競爭促進個人與團隊的不斷發(fā)展。
(五)績效獎發(fā)放標準。
2、全年考評分數(shù)由每月考核平均值構(gòu)成。
(六)、考核關(guān)系。
由財務(wù)部及相關(guān)部門組成考評小組對采購部進行考核。
二、考核內(nèi)容設(shè)計。
(一)工作業(yè)績指標(總分100分)。
扣分細則。
1、出勤考核:曠工一天扣除100分。
2、工作內(nèi)容:
采購員和采購計劃員管理:
從采購及時率、采購物資質(zhì)量合格率、采購成本控制、供應(yīng)商信息管理、發(fā)票管理、erp數(shù)據(jù)錄入、工作能力、工作態(tài)度等方面進行考核。
備品備件倉庫管理:物品分類不清2分,錯發(fā)物品扣5-10分(視情節(jié)輕重)。
因物品發(fā)放延誤生產(chǎn)扣10分。
倉庫環(huán)境不整潔扣5分。
倉管擅自離崗扣5-10分。
所收、入物品(含退貨入庫)數(shù)據(jù)每發(fā)現(xiàn)一項錯誤扣除5分,短缺造成的損失另計。
所配、發(fā)物品每發(fā)現(xiàn)一項錯誤,扣除5分。
庫存數(shù)量即將達到安全庫存量時未及時預(yù)警扣除5分保持倉庫整潔無異物,每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
嚴禁腳踏或坐在物料上,每違反一次扣2分。
同事之間要相互幫助,每發(fā)現(xiàn)一次不配合扣除5分。
要服從尊重部門領(lǐng)導(dǎo),按時完成部門領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作任務(wù),每出現(xiàn)一次不尊重或頂撞領(lǐng)導(dǎo)扣除5分。
外購板材倉庫管理:物料擺放混亂一次扣5分。
物料標識不清一次扣5分。
物料無標識一次扣10分。
庫存數(shù)量即將達到安全庫存量時未及時預(yù)警扣除10分。
保持倉庫整潔無異物,每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
嚴禁腳踏或坐在物料上,每違反一次扣5分。
同事之間要相互幫助,每發(fā)現(xiàn)一次不配合扣除5分。
要服從尊重部門領(lǐng)導(dǎo),按時完成部門領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作任務(wù),每出現(xiàn)一次不尊重或頂撞領(lǐng)導(dǎo)扣除5分。
長網(wǎng)車間原材料倉庫管理:
物料擺放混亂一次扣5分。
物料標識不清一次扣5分。
物料無標識一次扣10分。
庫存數(shù)量即將達到安全庫存量時未及時預(yù)警扣除10分。
保持倉庫整潔無異物,每發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
嚴禁腳踏或坐在物料上,每違反一次扣5分。
教師管理考核方案篇十一
1.每月以15節(jié)為標準,初中、小學每節(jié)按18元計算,高中按20元計算。
2.按月發(fā)工資,滿一月推后10日發(fā)工資,并扣除初中、小學老師30元,高中老師50元作為保證金。
1重擔獎:每月以15節(jié)為標準,15—20節(jié),多一節(jié)加10元;21節(jié)以上,多一節(jié)加8元。
3.進步獎:班級平均成績在80分以上者,每門獎勵20元。
1.遲到早退5分鐘者,不簽到者,給予口頭批評,月內(nèi)累計出現(xiàn)2次者,罰8元,連續(xù)出現(xiàn)3次者,按曠課一節(jié)課算。
2.遲到早退20分鐘者,給予嚴重警告,發(fā)現(xiàn)一次扣10元,月內(nèi)累計出現(xiàn)2次者,罰18元,連續(xù)出現(xiàn)2次者,按曠課2節(jié)計算,屬于嚴重教學事故。
3.曠課一節(jié),工資加薪扣除,扣完為止。曠課連續(xù)2天者,工資扣除50%,造成重大教學事故的,辭退,工資扣50%。
4.每位老師須有自己的教案,給學生安排作業(yè)和課堂筆記,隨時抽查,發(fā)現(xiàn)一次不合格者,扣除工資的20%。
5.例會無故缺勤者,一次扣除8元,兩次扣15元,予以嚴重警告處分,遲到者一次扣5元,兩次扣12元。
6.發(fā)現(xiàn)一次,扣除工資5元。
7.輔導(dǎo)課按節(jié)計算,給予補貼,每節(jié)10元。
8.拒補服從調(diào)派者,根據(jù)情節(jié),給予相應(yīng)處理。
9.無故補參加培訓者,沒有工作總結(jié)者,按曠課算。
10.一學期未滿者,按零工資算。
11.辭職須在2周前打報告,私自離職按零工資算。
12.原則上鼓勵學生上輔導(dǎo)班,嚴禁老師在外單獨輔導(dǎo),若有例外由學校派遣專門老師進行輔導(dǎo)。
1、由我校根據(jù)生源情況和教師需求數(shù)量,公布招聘信息及其條件。
2、個人報名:報名時需提供申請書、簡歷各一份。
3、資格審核:需帶身份證或?qū)W生證及近期免冠照片一張,主要審核身體狀況、以往學習成績和在校具體表現(xiàn)等情況,經(jīng)審查合格填寫《晨光家教輔導(dǎo)學校教師招聘報名表》。
4、面試
(1)自我介紹:包括個人信條等。
(2)講課30分鐘:內(nèi)容為預(yù)帶科目教材內(nèi)容,面試方式為班級授課制。
(3)面試時有3-5名評委,根據(jù)應(yīng)聘者言談舉止及具體表現(xiàn),給出綜合成績并提出意見。
6、辦理入編手續(xù)
注 應(yīng)聘條件:
1、性格開朗,責任心強。
2、有較強的語言表達能力和組織能力。
3、五官端正、普通話標準、板書整潔大方。
4、在其所在班級綜合考評前十名。
5、學生會和班委會成員優(yōu)先。
教師管理考核方案篇十二
為了樹立我校教師的師德形象,確保學校教育教學工作正常有序、合乎規(guī)范地開展,現(xiàn)結(jié)合我校實際和《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》,制定我校教師工作制度:
一、按時上下班,不遲到、不早退、不曠課。上班期間,因公因私外出者,應(yīng)向?qū)W校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)說明情況,報以方位,特殊情況可事后補假或續(xù)假。
二、上班期間不串崗、不閑聊、不干私活、不大聲喧嘩、不看與教學無關(guān)的書報,不網(wǎng)絡(luò)聊天,認真?zhèn)湔n和批改作業(yè)。
三、遵守教師職業(yè)道德規(guī)范,穿戴整潔、舉止端莊、談吐文明、相互尊重,每周一準時參加每周的升旗儀式,并且按照學校安排站位。
四、嚴格執(zhí)行三表(課程表、時間表、帶班表),按時上下課、不拖堂、不隨意調(diào)課,移動電話不得帶進課堂,在授課中途不出課堂(因病除外)。
五、預(yù)備鈴響,及時到達教室門口,目視學生;上課鈴響后,師生互致問候。在教學活動中,態(tài)度和藹,親切大方、精神飽滿,不坐著上課、不接打電話、不接待客人,不體罰或變相體罰學生。
六、保持校內(nèi)清潔衛(wèi)生,不亂拋雜物,不隨地吐痰,辦公桌上的本簿要堆放整齊,學校開會時,通訊工具一律設(shè)為振動。
七、組織好每一節(jié)課的教學,保證學生在教學活動中的良好秩序,尤其是需要變換上課地點的課,教師要提前組織學生到位。
八、加強學生的衛(wèi)生教育和管理,任課老師保證上課期間的教室衛(wèi)生。
九、加強學生的安全教育及管理。
教師管理考核方案篇十三
基于以下三個目的,定期對產(chǎn)品經(jīng)理實施績效考核。
1.產(chǎn)品經(jīng)理的業(yè)績情況、工作能力、工作態(tài)度的評定。
2.產(chǎn)品經(jīng)理動態(tài)工資的發(fā)放。
3.產(chǎn)品經(jīng)理的晉升或降職、提薪或降薪。
1.考核主管人員為人力資源總監(jiān)、產(chǎn)品管理部主管副總。
2.考核對象為產(chǎn)品經(jīng)理。
1.上半年績效考核,具體時間為7月1日至7月15日。
2.下半年績效考核,具體時間為第二年度的1月1日至1月15日。
根據(jù)產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責,核查其年初與公司簽訂的經(jīng)濟責任書的達成情況,設(shè)置相應(yīng)的考核指標。具體考核指標如下表所示。
考核對象:產(chǎn)品經(jīng)理。
考核周期:xx年xx月xx日~xx年xx月xx日。
考核項目定量指標權(quán)重指標值考核得分加權(quán)得分。
工作業(yè)績新產(chǎn)品利潤貢獻率(a)15%。
產(chǎn)品品牌知名度(b)15%。
新產(chǎn)品開發(fā)周期(c)15%。
考核項目定性指標權(quán)重自評得分考評得分加權(quán)得分。
公司不同產(chǎn)品線的產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)品市場的調(diào)查與研究8%。
新產(chǎn)品開發(fā)需求的準確性10%。
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的合理性8%。
產(chǎn)品計劃的明確性8%。
產(chǎn)品價格政策的制定及調(diào)整價格政策的合理性和明確性8%。
價格政策調(diào)整的及時性8%。
部門管理部門內(nèi)部人員管理情況5%。
綜合得分。
重要記錄期初備注期末說明人力資源部審核。
被考核人:
簽名:
日期:
被考核人:
簽名:
日期:
簽名:
日期:
考核人:
簽名:
日期:
考核人:
簽名:
日期:
注:定量指標按指標值與目標值的差距進行打分;定性指標的評分標準則詳見“產(chǎn)品經(jīng)理績效考核指標等級定義表”中的規(guī)定。
教師管理考核方案篇十四
為進一步加強對新上崗教師的教育培養(yǎng)和管理,根據(jù)上級有關(guān)人事制度改革的意見和規(guī)定,結(jié)合我校實際情況,對新上崗教師的管理和考核作出如下規(guī)定:
1、新上崗教師在上崗前必須參加市教育局組織的上崗培訓,完成所有培訓科目,不參加培訓或培訓不合格的不得上崗。正式走上教育崗位后,要參加校內(nèi)組織的各項培訓,盡快提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)水平。
2、認真學習教師職業(yè)道德規(guī)范,學習和了解學校制訂的各項規(guī)章制度,并在實踐中認真執(zhí)行。學習并了解學校教務(wù)部門對教學工作的一系列條例和規(guī)定,熟悉教學“六認真”工作規(guī)范,并在教學過程中貫徹落實。
3、見習期的新教師,必須擔任副班主任工作,并經(jīng)相關(guān)專門機構(gòu)組織班主任業(yè)務(wù)培訓與考核合格的教師,可獲得班主任上崗資格。
4、新教師要刻苦鉆研教學業(yè)務(wù),盡快提高自己的教學水平。每個學期必須上一堂匯報課,上一堂校內(nèi)公開課。第二學期必須上一堂教學考核課。
5、新上崗教師必須加強理論學習,積極參與學校教科研工作。每學期至少上交教科室一篇有質(zhì)量的教學論文、上交一篇最能體現(xiàn)自己教學水平的教案。
6、建立新老教師結(jié)對制度。開學后一個月左右,由教務(wù)處和教科室安排,為新教師配備指導(dǎo)老師。每個學期新教師聽課不少于40節(jié),主動邀請導(dǎo)師聽課,每月上一節(jié)請求指導(dǎo)課(每學期不少于四次),聽課筆記期末交教務(wù)處審核。
7、積極參與學校組織的各項活動,樂做份外事,與同事團結(jié)協(xié)作,具奉獻意識,在教職工中無不良反響。
8、熟悉崗位聘用合同規(guī)定的內(nèi)容,履行合同規(guī)定的各項義務(wù)。
9、見習期到期后,學??己诵〗M對新教師從德能勤積廉五個方面進行綜合考核,廣泛聽取意見,進行民主測評,將考核結(jié)果報教育局。
教師管理考核方案篇十五
為進一步規(guī)范職工績效考核管理,對職工工作進行客觀、公正的評價,提高工作質(zhì)量,提升工作效率,降低成本消耗,確保公司任務(wù)目標完成,結(jié)合部門實際情況,組織進行了xx年第一季度kpi績效考核。為了更好地總結(jié)第一季度kpi績效考核中存在的問題和不足,便于下一季度考核工作的開展,特總結(jié)如下:
截止4月底事業(yè)部有職工420人,此次kpi績效考核對象不包括部門副經(jīng)理及以上22人和新疆職工23人,故參與考核人數(shù)為375人,實際考核人數(shù)為350人,覆蓋率達93.3%。通過最后的數(shù)據(jù)收集和分析,此次kpi績效考核指標是可行的,初步達到績效量化管理的目標。
(一)考核本身設(shè)計的問題。
績效考核的前提是需要有穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)和科學的職位描述體系,但是這些正是我們?nèi)鄙俚?。首先,kpi指標項沒有根據(jù)實際情況進行設(shè)計,沒有達到量化考核的目的。在kpi績效考核實施的過程中,由于kpi指標只是根據(jù)職工崗位說明而設(shè)計的,沒有深入到職工中去,與職工實際工作有很大的偏差,造成指標項過重或過輕,不能很好的反映職工工作狀態(tài),達不到量化的目的。其次,考核表格格式不對,流程設(shè)計不夠全面。kpi績效考核表格沒有多余情況說明、審批意見填寫的地方,造成頁面混亂,不整潔。
(二)溝通問題。
kpi績效考核的目的主要體現(xiàn)在通過上級與下級的。溝通互動,不斷發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。上級針對績效考核中存在的問題與下級協(xié)商溝通,引導(dǎo)其認識問題,查找原因,促進改進,提升工作效率。如果沒有溝通或溝通不到位,那么最后的考核結(jié)果就容易失效。以本次考核為例,其中一些數(shù)據(jù)的失效就是這一問題。
(三)認識問題。
kpi績效考核相對于整個事業(yè)部來講是一種新的考核方法。kpi績效考核在實施過程中,部分負責人對kpi考核的重視程度不夠,不能客觀公正地對員工進行考核,不能真實反映職工情況。此外,在生產(chǎn)一線的職工對kpi這個新鮮事物被動接受,缺乏主動,達不到考核的目的。
(四)推動問題。
kpi績效考核的好壞離不開上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和關(guān)注。領(lǐng)導(dǎo)對考核的重視,有利于考核工作的開展。此次kpi績效考核缺乏上級的關(guān)注,造成考核工作拖延或推遲,不能及時有效地反饋意見。同時缺乏有效地獎懲制度,不能調(diào)動職工積極性。
根據(jù)實際情況,認真總結(jié)本次考核存在的問題,不斷改進kpi指標庫,使其更加合理化、規(guī)范化,優(yōu)化績效考核體系。
針對上級領(lǐng)導(dǎo)不重視、職工淡漠、實際操作中出現(xiàn)的錯誤,人力資源部門應(yīng)加強組織kpi績效考核培訓,解釋kpi績效考核的重要性及意義,讓廣大職工積極主動的參與考核,不斷改進和提升自己,滿足公司發(fā)展需求?!吧嫌姓撸掠袑Σ摺边@樣敷衍了事違背了考核的初衷。
3、加強溝通。
在考核中,溝通是關(guān)鍵。針對在考核過程中發(fā)現(xiàn)的問題,上級和下級通過溝通,找出問題原因,分析改進方法,提升工作效率。
4、強力推行。
kpi績效考核的推行離不開部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注。部門領(lǐng)導(dǎo)的重視是績效考核順利推行的保障。
5、與薪酬掛鉤。
教師管理考核方案篇十六
建設(shè)一支思想過硬、業(yè)務(wù)過硬、作風過硬的高素質(zhì)的教師隊伍,是實現(xiàn)學校辦學目標、推進素質(zhì)教育的核心工程。為此,學校為了深入貫徹《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、新的《義務(wù)教育法》以及寶安區(qū)教師從教“十堅持十不準”的要求,特制定本細則,用來規(guī)范教師的行為。全校干部、教師都要認真執(zhí)行本細則,全員參與,互相監(jiān)督。
1、思想端正。1)遵守國家法律法規(guī)、方針政策,遵守社會公德。2)認真學習并嚴格遵守《中華人民共和國義務(wù)教育法》。3)遵守學校規(guī)章制度及決議。
2、熱愛學校。1)積極營造學校和諧氛圍,維護學校聲譽,以學校大局為重言行不能有損學校聲譽、利益。2)愛護并自覺維護學校公共設(shè)施。
3、維護團結(jié)。1)嚴禁教師在公共場合謾罵、爭吵、打架,有矛盾以協(xié)商方式解決。2)不造謠惑眾,不撥弄是非誣陷他人,不拉幫結(jié)派,破壞團結(jié),干擾學校工作。
4、廉潔從教。1)不向家長索取或變相索取錢物,不準收受家長財物、向?qū)W生推銷教輔資料或其它商品。2)不利用師生關(guān)系、家校關(guān)系和職務(wù)之便謀取私利。3)不準開展任何形式的有償家教等營利性活動。
5、敬業(yè)愛崗。1)工作盡職盡責,原則上服從學校的分工與安排,積極參加學校組織的各項文體競賽活動,可以采用合理的方式向?qū)W校提出意見和建議。2)在各自己職責范圍內(nèi)嚴防安全事故發(fā)生,在校內(nèi)遇到學生違紀或存在安全隱患的危險現(xiàn)象須主動及時加以制止。3)協(xié)助學校、班主任及其他科任老師處理意外突發(fā)事件。4)值日教師必須遵守花二莊小學值日教師規(guī)定,履行值日教師職責。5)班主任按時參加德育工作會議。
6、為人師表。1)衣著整潔,舉止端莊,同事間及遇客人應(yīng)主動問好,學生問候須熱情答禮。2)舉止文明,禮貌待人,不準在校園公共場所吸煙、講教育教學禁忌語。3)嚴禁任何形式的賭博行為,嚴禁傳看黃色的書刊或音像制品等違法行為,嚴禁吸毒等違法行為。 4)作風正派,生活檢點。
7、勤學修身。1)積極參加各種政治、業(yè)務(wù)學習和各種形式的繼續(xù)教育以及學校組織的各種有意義的活。2)不斷提高思想覺悟和政治理論水平,更新教育觀念和專業(yè)知識,提高教書育人的技能。3)加強自身修養(yǎng),保持身心健康。力戒不思進取、滿足現(xiàn)狀、自以為是等不良思想情緒。8、班務(wù)管理。1)認真填寫班主任工作手冊。2)每學期至少組織四次主題班會活動,定期召開班干部會議。3)樹立良好的班風、班紀,班內(nèi)無逃學、偷竊行為,無傷害事故發(fā)生。4)科任要協(xié)助班主任管理好班級事務(wù)。
9、學習、活動。 1)關(guān)心學生各學科學習情況,做好困難生的思想教育工作。2)在確保安全的前提下組織、支持學生參加校內(nèi)外各類活動。3)培養(yǎng)學生良好的文明行為習慣,關(guān)心學生的身心健康,督促學生做好"兩操"。4)加強與家長進行聯(lián)系溝通,家訪到家要達到50%,電訪、信訪達100%。做好個別學困生的學習、生活情況的跟蹤記錄并整理歸檔。
1、必須保質(zhì)保量地參加國家、省、市、區(qū)、街道組織的繼續(xù)教育學習、各類培訓或進修活動,依《深圳市寶安區(qū)借聘教師管理暫行規(guī)定》之規(guī)定:不參加繼續(xù)教育的,或沒有完成培訓學時的教師,學校不得續(xù)聘。
2、為人師表,不體罰或變相體罰學生。
3、按時上、下課(含早午讀、二課培優(yōu)補差),不隨意停課、缺課和調(diào)課,不斷堂、拖堂和在課堂上閑聊。不允許出現(xiàn)不備課、不批改作業(yè)、坐著上課現(xiàn)象,無特殊情況不得接打手機,對課堂上發(fā)現(xiàn)的不良行為,學校應(yīng)采取恰當?shù)姆椒ㄓ枰灾浦?,并對教師施以處罰。
4、按要求執(zhí)行備課、作業(yè)批改、試卷批改分析等常規(guī)教學管理要求,并及時上交各類材料,將其表現(xiàn)計入教師年末總評范疇。
5、一學期內(nèi)青年教師(10年教齡以下)聽課至少20節(jié);中老年教師(10年教齡以上)聽課至少15節(jié),參加校內(nèi)大型教研活動至少1次,參加科組內(nèi)教研活動至少2次。
6、嚴格執(zhí)行請銷假制度,半天以內(nèi)向級組長請假,并報知教學處。1至3天需書面報知主管教學副校長處,并在教學處備案,3天以上請假需主管校長批示。
7、教師外出聽課、培訓需妥善處理好自身業(yè)務(wù)工作,特別緊急的外出事務(wù)由教學處處理。
1、每位教師都必須遵守學校頒布的所有制度,特別要遵守考勤制度,嚴格按規(guī)定上、下班,上、下課,不隨意遲到、早退、離崗,不允許曠工。請假須有書面申請報校長室或主管領(lǐng)導(dǎo)批準,并報辦公室備案。
2、講究衛(wèi)生,辦公室、桌面、坐椅保持清潔整齊,辦公室的窗臺不允許擺放物品;在校園內(nèi)不亂丟紙屑等不文明行為。辦公時間內(nèi)不得利用電腦從事娛樂活動的(如玩電腦游戲、看電影等等)。
3、遵守開會紀律,按指定座位就座(按座位人名進行考勤登記),手機需開震機,不得影響正常會議。認真作會議記錄。
4、愛護花草樹木,愛護公共財物,愛惜教具,節(jié)約紙張文具,節(jié)約水電,嚴禁偷竊公私財物或故意破壞公物。各辦公室由級組長負責安全、衛(wèi)生、水電的使用管理工作,各功能室由功能室負責人負責。不經(jīng)允許教師在工作日晚7:00及休息日不得在辦公室逗留,人走后要關(guān)掉所有電器;紙張打印要采用雙面打印,盡量采用無紙化辦公。嚴格按照《花二莊小學創(chuàng)建綠色學校節(jié)能管理措施》考核執(zhí)行。
5、加強宿舍的衛(wèi)生、安全、文明管理,保持公共環(huán)境及宿舍內(nèi)部衛(wèi)生,講究公共道德,垃圾不能放在走廊或空中拋物,宿舍樓頂以及走廊公共空間不允許放任何物品,否則一律無條件清除;注意用電、用汽安全;加強宿舍居住人員管理,在校教師的直系親屬需在宿舍居住的,必須到辦公室登記備案,不是直系親屬的不允許在校居住;在職在崗教師堅決杜絕有償補課,校園區(qū)域內(nèi)嚴禁各種形式的有償補課。教師家屬及子女在學校工作時間內(nèi),無特殊情況不得在教學區(qū)、辦公區(qū)和活動區(qū)逗留和玩耍。加強車輛管理,教師車輛必須放到停車區(qū)內(nèi),校內(nèi)車輛行駛不得超過5公里。
對違反上述細則的考核情況,每月由分管考核的部門進行公布,對違反細則的教師根據(jù)學校有關(guān)規(guī)定進行處理,同時對違規(guī)人數(shù)多的年級組、學科組以及個人取消評優(yōu)評先資格,嚴重的予以解聘。
本細則自經(jīng)教工代表大會討論通過之日起開始執(zhí)行。教師如果對上述細則有異議請向教工代表提出,以便提交教工代表大會討論。
教師管理考核方案篇十七
根據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會(以下簡稱中銀協(xié))組織開展“中國銀行業(yè)文明服務(wù)系列活動”的統(tǒng)一部署,結(jié)合省銀行業(yè)協(xié)會(以下簡稱協(xié)會)去年啟動開展的“文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建活動”和“七公約一承諾”宣傳(保持持續(xù)性),現(xiàn)就協(xié)會繼續(xù)推動20年“文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建活動”、組織實施“省銀行業(yè)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列活動”(以下簡稱服務(wù)系列活動)提出以下方案。
以服務(wù)系列活動為載體,在會員單位中倡導(dǎo)服務(wù)創(chuàng)造社會價值,服務(wù)提升核心競爭力以及誠實守約光榮的理念,加強銀行業(yè)規(guī)范化服務(wù)建設(shè)和誠信自律建設(shè),將文明規(guī)范服務(wù)和誠實守約貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營的全過程,打造高品質(zhì)服務(wù)平臺,培育行業(yè)服務(wù)品牌,展示良好社會形象。
通過服務(wù)系列活動,弘揚文明規(guī)范服務(wù)、誠實守約主旋律,切實加強自律約束和自我管理,切實改善服務(wù)質(zhì)量,提高銀行網(wǎng)點對外服務(wù)水平,讓金融消費者真正體驗銀行業(yè)的改革成果。通過活動開展,重點解決銀行對外服務(wù)形象不佳、客戶排長隊意見較大等問題,切實做到:不擅自縮短營業(yè)時間,不擅自縮減營業(yè)窗口;不對客戶支取存款、提前還貸等服務(wù)需求,在規(guī)定之外設(shè)置任何障礙;不故意隱瞞理財產(chǎn)品和基金業(yè)務(wù)的風險,誤導(dǎo)客戶;及時處理客戶的投訴,及時答復(fù)、解決客戶的合理正當訴求,提高客戶的滿意度,提高社會的滿意度。
服務(wù)系列活動的主題:構(gòu)建和諧金融環(huán)境,塑造文明服務(wù)形象,讓金融消費者體驗金融改革的成果。
服務(wù)系列活動的.指導(dǎo)思想是:全面貫徹落實《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》和《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引》,努力踐行《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》和銀行業(yè)“七公約一承諾”,加強誠信自律建設(shè),規(guī)范銀行業(yè)服務(wù)行為,創(chuàng)建合規(guī)服務(wù)文化,全面提升銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、管理水平和盈利能力,實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的共同提高。
服務(wù)系列活動具體工作要求是:開展服務(wù)系列活動要以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心,以規(guī)范行業(yè)服務(wù)標準為導(dǎo)向,以建立和完善科學服務(wù)管理工作機制為重點,以不斷滿足社會日益增長的服務(wù)需求為目的,認真落實各項服務(wù)管理制度,踐行從業(yè)人員職業(yè)操守,優(yōu)化服務(wù)工作機制和資源配置,不斷開展服務(wù)創(chuàng)新,加大服務(wù)檢查監(jiān)督力度,樹立和宣傳行業(yè)服務(wù)先進典型,建設(shè)一流的服務(wù)團隊,培育一流的服務(wù)文化,打造一流的服務(wù)品牌,展示一流的行業(yè)形象。
(一)組織開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動。
按照中銀協(xié)的統(tǒng)一部署,文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月(以下簡稱服務(wù)月)活動自20年5月12日啟動,至6月12日結(jié)束。具體活動內(nèi)容有:
1.組織開展學習和技能訓練。
各會員單位要采取專題講座、知識問答、技能競賽等形式,組織員工學習各項行規(guī)行約、職業(yè)操守和業(yè)務(wù)知識,訓練操作技能,強化業(yè)務(wù)素質(zhì)教育和服務(wù)能力培養(yǎng),在全省銀行業(yè)掀起廣泛學習行規(guī)行約和訓練業(yè)務(wù)技能的熱潮,以促進服務(wù)月活動有效開展,推動行業(yè)誠信自律建設(shè)。學習內(nèi)容包括:
(1)《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及實施細則;
(2)《中國銀行業(yè)自律公約》及實施細則;
(3)《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引》;
(4)《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位管理辦法》;
(5)《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位檢查考核標準》;
(6)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》。
(7)省銀行業(yè)“七公約一承諾”。
2.組織開展服務(wù)月宣傳。
協(xié)會與各銀行類會員單位攜手聯(lián)動,大力開展服務(wù)月宣傳活動,樹立和提升銀行服務(wù)形象。具體要求見協(xié)會“宣傳方案”(附件二)。
(1)宣傳形式:會員單位組織轄屬經(jīng)營機構(gòu),采取張貼宣傳口號、懸掛宣傳橫幅、在營業(yè)場所門前和城市繁華中心區(qū)組織服務(wù)路演等形式,組織開展銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)宣傳活動。要利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,協(xié)調(diào)廣播、電視、報刊等新聞媒體進行服務(wù)月宣傳,廣造聲勢,營造氛圍(附件三)。
(2)宣傳內(nèi)容:宣傳銀行業(yè)行規(guī)行約以及承擔的社會責任,推介自身的服務(wù)特點,增進社會公眾對銀行業(yè)的了解和認知;宣傳20年“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”的先進經(jīng)驗,培育銀行業(yè)服務(wù)品牌;宣傳電子銀行業(yè)務(wù)操作方式和業(yè)務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)新,向社會公眾普及和推廣金融知識,爭取使客戶理解銀行辦理業(yè)務(wù)的審慎性規(guī)定是保護客戶權(quán)益的客觀需要;宣傳銀行業(yè)從業(yè)人員踐行職業(yè)操守,展示誠信、合規(guī)、盡職職業(yè)精神,培育誠實自律、合規(guī)服務(wù)文化;宣傳銀行業(yè)服務(wù)創(chuàng)造社會價值,不斷滿足社會日益增長的服務(wù)需求,實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益雙贏的實踐;根據(jù)銀行服務(wù)中客戶普遍關(guān)注的問題,有策略地進行必要的正面解釋、說明宣傳。
(3)各銀行類會員單位要強化服務(wù)月活動的宣傳工作,協(xié)調(diào)新聞媒體有計劃的對銀行服務(wù)工作進行正面宣傳報道,力爭杜絕負面報道。中銀協(xié)要求服務(wù)月活動月期間,中銀協(xié)的會員單位在報刊、廣播、電視等新聞媒體的報道應(yīng)不少于100次,請各會員單位按照各自總行的部署抓好落實;各銀行類會員單位在向各自總行報送“服務(wù)月宣傳報道情況統(tǒng)計表”(附表四)的同時,還要于6月18日前向協(xié)會報送,由各地方協(xié)會負責統(tǒng)計并向中銀協(xié)上報本地區(qū)的宣傳報道情況。
3.組織開展服務(wù)踐行。
各銀行類會員單位轄屬經(jīng)營機構(gòu),要結(jié)合自身實際,采取積極措施,切實改進對外服務(wù)。完善服務(wù)工作機制,疏理和簡化業(yè)務(wù)操作流程,提升柜面服務(wù)質(zhì)量、效率和網(wǎng)點整體服務(wù)水平,切實解決當前銀行業(yè)服務(wù)工作中的矛盾,提高客戶滿意度和社會的認知度,努力改善服務(wù)形象。服務(wù)踐行重點包括八個方面:
(1)加快服務(wù)網(wǎng)點綜合化改造,改進服務(wù)環(huán)境,完善服務(wù)設(shè)施;調(diào)整網(wǎng)點布局,增加網(wǎng)點數(shù)量,進一步增強在商業(yè)區(qū)、大型社區(qū)的服務(wù)能力,全面改善物理網(wǎng)點的服務(wù)環(huán)境;配置一定數(shù)量便民服務(wù)設(shè)施,為客戶提供必要的增值服務(wù),統(tǒng)一為等候客戶提供免費報刊、宣傳手冊、飲用水、新業(yè)務(wù)介紹等服務(wù),營造良好地客戶等候環(huán)境。
(2)根據(jù)客戶分層和業(yè)務(wù)分流,實行分區(qū)服務(wù);同時切實處理好高端客戶與低端客戶的服務(wù)關(guān)系,注意防止和避免因?qū)嵭胁町惢?wù)可能帶來的服務(wù)矛盾。
(3)認真調(diào)查、科學測算當?shù)乜蛻袅髁亢涂蛻魳I(yè)務(wù)量,合理設(shè)置窗口柜臺,充分滿足客戶的服務(wù)需求??蛻舾叻宄霈F(xiàn)客戶集中排隊、等候時,要開放足夠數(shù)量的營業(yè)窗口,及時增設(shè)彈性服務(wù)窗口和彈性服務(wù)崗位,切實解決有窗無人的問題,減少客戶排隊、等候時間。
(4)建立客戶等候時間預(yù)告提示制度,客戶服務(wù)高峰,要及時向客戶發(fā)出預(yù)計等候時間的溫馨提示,維護客戶服務(wù)需求的知情權(quán),穩(wěn)定客戶的情緒。
(5)科學、合理進行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)升級和服務(wù)流程再造,逐步實現(xiàn)網(wǎng)點業(yè)務(wù)流程的標準化、自動化和集約化處理;簡化業(yè)務(wù)辦理程序,縮短單筆業(yè)務(wù)辦理時間,減少單一業(yè)務(wù)處理窗口,增加綜合業(yè)務(wù)處理功能,不斷提高服務(wù)效率,解決一邊閑置服務(wù)資源、一邊排長隊等候辦理業(yè)務(wù)的問題。
(6)逐步提高自助服務(wù)控制限額,鼓勵、引導(dǎo)客戶利用自助設(shè)備辦理銀行各類代理繳費業(yè)務(wù),減輕窗口服務(wù)壓力;加強自助設(shè)備管理,確保正常運行,并在顯著位置張貼使用說明、風險提示和服務(wù)電話。
(8)規(guī)范大堂經(jīng)理的配備和管理。合理配備,增加數(shù)量,明確職責,規(guī)范服務(wù),及時識別、引導(dǎo)、分流客戶,受理客戶咨詢,開展業(yè)務(wù)宣傳,引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備。業(yè)務(wù)量較大的網(wǎng)點必須配備2名以上大堂經(jīng)理,滿足營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場業(yè)務(wù)組織和客戶引導(dǎo)、分流要求。
4.組織開展服務(wù)主題日活動。
利用服務(wù)月期間的公休日,全省銀行業(yè)聯(lián)動開展服務(wù)主題日活動,營造服務(wù)月活動的轟動效應(yīng)。主題日活動由協(xié)會或會員單位邀請有關(guān)新聞媒體參加,進行采訪報道。主題項目及時間安排如下:
(1)服務(wù)月活動啟動宣傳日(5月12日)。中銀協(xié)以電視電話會議形式,于4月29日召開“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)大會”。協(xié)會銀行類會員單位在銀監(jiān)局會議室進行了收聽收看。會上,中銀協(xié)宣布“中國銀行業(yè)文明服務(wù)系列活動”在全國啟動,發(fā)出“深入開展文明規(guī)范服務(wù)系列活動倡議書”(附件一);對20年度“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”進行命名表彰(全國600個,27個,列各省市第二,遼寧28個),向各省市選派的示范單位的代表進行授牌;會議公布“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引”和“示范單位管理辦法”;安排工、農(nóng)、中、建、交五家會員單位總行進行了表態(tài)發(fā)言,有1個示范單位和建行何曉作經(jīng)驗介紹。會上,宣讀了中國銀監(jiān)會寄語,中國銀監(jiān)會領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表了講話。
5月12日召開“省銀行業(yè)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列活動”啟動大會,向社會宣布服務(wù)系列活動正式啟動,同時啟動“服務(wù)月活動”。會上,發(fā)出向何曉同志學習,全面推廣“何曉工作法”的倡議,銀監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對銀行服務(wù)工作提出要求;協(xié)會對服務(wù)系列活動進行具體安排部署。并通過省內(nèi)新聞媒體等渠道進行宣傳。
屆時,銀行類會員單位組織轄屬經(jīng)營機構(gòu),張貼宣傳口號、懸掛宣傳橫幅,開展服務(wù)宣傳,營造服務(wù)月活動氛圍。
(2)銀行創(chuàng)新產(chǎn)品和金融知識推廣普及活動日(5月26日)。以會員單位各經(jīng)營機構(gòu)為單位,開展產(chǎn)品營銷宣傳活動??梢跃幱°y行新業(yè)務(wù)或金融知識宣傳冊或宣傳頁,在營業(yè)大廳外設(shè)宣傳臺開展宣傳。
(3)社會公眾問卷調(diào)查及服務(wù)滿意度評價活動日(6月9日)。以銀行類會員單位及經(jīng)營機構(gòu)為單位,組織人員向社會公眾發(fā)放銀行服務(wù)調(diào)查問卷,開展問卷調(diào)查及滿意度評價活動。要充分準備,認真部署,對客戶的意見、建議和評價,要及時收回,并認真準確進行統(tǒng)計分析,匯總逐級上報?;顒咏Y(jié)束后,會員單位進行匯總,集中向協(xié)會反饋。調(diào)查問卷及滿意度評價內(nèi)容由協(xié)會統(tǒng)一設(shè)計,會員單位印發(fā)。6月18日前報送“銀行服務(wù)滿意度問卷調(diào)查統(tǒng)計匯總表”(附表五)。
5.服務(wù)月活動總結(jié)、考核。
(1)各銀行類會員單位要及時總結(jié)服務(wù)月的活動情況和經(jīng)驗做法,認真統(tǒng)計填報“服務(wù)月活動進展情況周報表”(附表三),每周一12:00時前,將上周情況,分別上報各自總行和協(xié)會。