總結(jié)的選材不能求全貪多、主次不分，要根據(jù)實(shí)際情況和總結(jié)的目的，把那些既能顯示本單位、本地區(qū)特點(diǎn)，又有一定普遍性的材料作為重點(diǎn)選用，寫得詳細(xì)、具體。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
政務(wù)年終工作總結(jié)篇一
2020年，我局政務(wù)公開工作在市公開辦的直接指導(dǎo)下，按照省、市政務(wù)公開有關(guān)要求，不斷拓展公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，完善公開制度，強(qiáng)化公開監(jiān)督，取得了一定成效，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
為使政務(wù)公開工作不流于形式，不走過場(chǎng)，我局著眼于建立政務(wù)公開長(zhǎng)效機(jī)制，使政務(wù)公開成為一種自覺的意識(shí)和行為。一是加強(qiáng)和完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。充實(shí)和調(diào)整政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立由黨組書記局長(zhǎng)xx任組長(zhǎng)，xx、xx、xx、xx副組長(zhǎng)，有關(guān)處室（單位）負(fù)責(zé)人參加的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負(fù)責(zé)局政務(wù)公開工作的組織實(shí)施。具體日常工作由監(jiān)察室主要負(fù)責(zé)，落實(shí)政務(wù)公開的各項(xiàng)要求，做好牽頭協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”，同時(shí)，我局把政務(wù)公開工作分解到單位內(nèi)部的有關(guān)處室和人員，強(qiáng)化“一把手掛帥、副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任到處室、落實(shí)到人頭”的工作機(jī)制。二是建立健全六項(xiàng)制度。我局通過建立健全政務(wù)公開責(zé)任、審議、評(píng)議、反饋、備案和監(jiān)督等六項(xiàng)制度，促進(jìn)政務(wù)公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。
積極推進(jìn)一般事項(xiàng)公開向重點(diǎn)事項(xiàng)公開、結(jié)果公開向全過程公開、自定公開內(nèi)容向群眾點(diǎn)題公開“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，進(jìn)一步提高政務(wù)公開的質(zhì)量。我們主要做到“三個(gè)更加”：一是公開的內(nèi)容更加充實(shí)。下發(fā)《xx市財(cái)政地稅局關(guān)于深入推行政務(wù)公開制度的實(shí)施意見》，對(duì)政務(wù)公開的范圍、政務(wù)公開的內(nèi)容、政務(wù)公開的形式、政務(wù)公開的制度等作了進(jìn)一步的明確。二是公開的時(shí)間更加及時(shí)。針對(duì)公開項(xiàng)目的不同情況，確定公開時(shí)間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開，固定性工作長(zhǎng)期公開。三是公開重點(diǎn)更加突出。堅(jiān)持把群眾最關(guān)心、最需要了解的“權(quán)、錢、人、事”等事項(xiàng)公開作為政務(wù)公開的重點(diǎn)，與貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)行政許可法》和提高自身行政管理水平相結(jié)合，從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個(gè)方面入手，加大推行政務(wù)公開的力度。通過推行政務(wù)公開，監(jiān)督和制約行政權(quán)力的運(yùn)行，防止暗箱操作，促進(jìn)廉政勤政建設(shè)，并且在不斷總結(jié)反腐敗工作的經(jīng)驗(yàn)和做法的同時(shí)，促進(jìn)政務(wù)公開制度的進(jìn)一步完善，推進(jìn)政務(wù)公開工作的深入開展。我局還按照市委、市政府的要求，結(jié)合本單位的實(shí)際，編制具體公開項(xiàng)目目錄，不但使政務(wù)公開的內(nèi)容、形式、時(shí)間及責(zé)任人更加明確，而且使公開工作更易接受評(píng)議、檢查和監(jiān)督。
在進(jìn)一步堅(jiān)持和完善政務(wù)公開欄這一公開形式的基礎(chǔ)上，按照便利、實(shí)用、有效的原則，認(rèn)真創(chuàng)新政務(wù)公開的新載體、新形式，使政務(wù)公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣。一是依托金華財(cái)稅網(wǎng)站和金華市政府門戶網(wǎng)站，推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開。把網(wǎng)站列為公開信息的重要途徑，開設(shè)了解財(cái)稅、政務(wù)公開、辦事大廳、互動(dòng)交流、下載中心等專欄，將公開信息編制公開目錄，逐一上網(wǎng)發(fā)布。設(shè)立局長(zhǎng)信箱，專門接受群眾投訴舉報(bào)。我局還每月舉辦“xx局長(zhǎng)接待日”，接受群眾現(xiàn)場(chǎng)咨詢，2020年年舉辦xx次，接待人數(shù)xx人，共回答各類問題xx個(gè)。由于在政策宣傳、利民便民等政務(wù)公開相關(guān)工作中的出色成績(jī)，2020年，“xx財(cái)稅網(wǎng)站”再次被省地稅局評(píng)為優(yōu)秀網(wǎng)站。二是充分利用財(cái)政辦事大廳、稅務(wù)辦稅大廳等場(chǎng)所，通過印發(fā)辦事手冊(cè)和一次性告知單，以及設(shè)立政務(wù)公開專欄等形式向社會(huì)公開，為群眾提供常年的便利服務(wù)，讓各職能部門的運(yùn)作情況置于“陽(yáng)光”下，防止了“暗箱”操作等問題。三是結(jié)合稅法宣傳月、“作風(fēng)建設(shè)年”、“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強(qiáng)市”等活動(dòng)，通過召開市區(qū)納稅大戶座談會(huì)，由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走訪企業(yè)，舉辦稅法知識(shí)輔導(dǎo)班、座談會(huì)，發(fā)放調(diào)查問卷表，分發(fā)稅收宣傳資料，輪滑環(huán)城稅法宣傳等活動(dòng)，送稅法宣傳進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)，及時(shí)解決納稅戶的涉稅問題。四是有效發(fā)揮廣電、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體的作用，讓不同層次的群眾通過不同渠道獲取信息。我局在金華電臺(tái)開辟行風(fēng)熱線；在xx晚報(bào)開辟專欄，進(jìn)行事務(wù)公告、政策宣傳；在xxx電視專門設(shè)立金華財(cái)稅頻道，讓群眾能以互動(dòng)的方式了解財(cái)稅信息。五是進(jìn)一步發(fā)揮xxx語(yǔ)音服務(wù)熱線的服務(wù)功能。利用xxx語(yǔ)音服務(wù)、手機(jī)短信服務(wù)，通過納稅提醒、催報(bào)催繳、政策速遞等功能，加快稅收信息在納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)之間的快速傳遞。方便納稅人辦理涉稅事宜，實(shí)現(xiàn)“貼近式”服務(wù)功能，滿足納稅人個(gè)性化服務(wù)需求。六是依托xx信息服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)陽(yáng)光政務(wù)。根據(jù)省市統(tǒng)一部署，我局積極整合信息，及時(shí)發(fā)布，基本達(dá)到預(yù)期目的。七是積極認(rèn)真辦理“兩會(huì)”議案、提案，自覺接受人大代表、政協(xié)委員監(jiān)督，與代表委員溝通也是我們宣傳財(cái)稅政策、聽取意見建議的過程。
在狠抓內(nèi)部制約機(jī)制的同時(shí)，重點(diǎn)以《行政許可法》實(shí)施為突破口，抓好外部監(jiān)督制約機(jī)制的完善，建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制。將政務(wù)公開工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)綜合進(jìn)行檢查、考評(píng)，考評(píng)結(jié)果納入崗位目標(biāo)責(zé)任制。嚴(yán)把公開內(nèi)容和項(xiàng)目關(guān)，既防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又防止不該公開的亂公開。采取多種形式，強(qiáng)化監(jiān)督檢查工作，實(shí)行定期檢查與不定期檢查相結(jié)合。充分發(fā)揮政務(wù)公開監(jiān)督員的作用，通過聘請(qǐng)政務(wù)公開監(jiān)督員，定期召開監(jiān)督員座談會(huì)、聽取監(jiān)督員反映有關(guān)情況等形式，為政務(wù)公開建言獻(xiàn)策。同時(shí)，鼓勵(lì)廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督，積極反映公開過程中存在的突出問題，使公開工作更加扎實(shí)、有序開展。
下一步工作打算：
一、進(jìn)一步組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》，對(duì)照條例，認(rèn)真清理我局政務(wù)公開事項(xiàng)，查漏補(bǔ)缺，編制更加科學(xué)規(guī)范的公開目錄。
二、進(jìn)一步健全和完善政務(wù)公開制度，規(guī)范公開內(nèi)容，提高公開質(zhì)量。一是理順工作機(jī)制，調(diào)整政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，將政務(wù)公開日常工作由監(jiān)察室劃轉(zhuǎn)辦公室，具體負(fù)責(zé)落實(shí)政務(wù)公開的各項(xiàng)要求，做好牽頭和協(xié)調(diào)，監(jiān)察室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。二是對(duì)照條例，進(jìn)一步梳理我局辦理的行政事項(xiàng)，修改完善《xx市財(cái)政局地稅局政府信息公開指南》、《xx市財(cái)政局地稅局政府信息公開目錄》、《xx市財(cái)政局地稅局政府信息公開保密審查辦法》、《xx財(cái)政局地稅局依申請(qǐng)公開政府信息工作規(guī)程》，促使我局政務(wù)公開工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。
三、抓重點(diǎn)促深化。按照“統(tǒng)籌規(guī)劃，突出重點(diǎn)，切合實(shí)際，穩(wěn)步實(shí)施”的要求，在深化完善和鞏固提高上下功夫，加大“真公開”的力度。同時(shí)，要按照有關(guān)規(guī)定，對(duì)我局辦理的行政事項(xiàng)進(jìn)一步公開辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果，并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時(shí)效等方面作出承諾，不斷增強(qiáng)工作透明度。繼續(xù)優(yōu)化審批辦事服務(wù)，對(duì)各項(xiàng)辦事指南的公開進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化。從辦事者的角度出發(fā)，將整個(gè)辦事流程詳細(xì)告知群眾，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的疑難作出說明解釋。借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段，設(shè)置完整直觀的政務(wù)辦理服務(wù)指南，讓群眾一目了然，方便辦事。探索行政執(zhí)法過程中的權(quán)力約束機(jī)制，確保執(zhí)法處罰公開公正。
政務(wù)年終工作總結(jié)篇二
20xx年，省農(nóng)墾總局政務(wù)公開工作在總局黨委和省政府政務(wù)公開辦的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞著《20xx年全省政務(wù)公開工作要點(diǎn)》要求，緊密結(jié)合墾區(qū)實(shí)際，進(jìn)一步加大人員培訓(xùn)力度，規(guī)范公開內(nèi)容，完善公開平臺(tái)，健全公開制度，使農(nóng)墾系統(tǒng)的政務(wù)公開工作不斷推向深入。全年總局和9個(gè)管理局及總局直屬事業(yè)單位等主動(dòng)公開各類信息7.8萬(wàn)條，信息公開總量同比20xx年實(shí)現(xiàn)91%以上的增長(zhǎng)。
一、規(guī)范內(nèi)容，推動(dòng)主動(dòng)公開
一年來(lái)，農(nóng)墾總局按照《20xx年全省政務(wù)公開工作要點(diǎn)》要求,并結(jié)合農(nóng)墾總局客觀實(shí)際，以事關(guān)職工群眾生產(chǎn)生活的公共事項(xiàng)為切入點(diǎn)，主要從五個(gè)方面對(duì)主動(dòng)公開的內(nèi)容加以規(guī)范。
一是全面推進(jìn)公共決策制定的公開。一年來(lái)，我們對(duì)涉及到墾區(qū)各單位的總體經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略布局和各項(xiàng)方針決策等內(nèi)容進(jìn)行全方位的公開，切實(shí)保證了職工群眾對(duì)涉及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大事的知情權(quán)，又從客觀上獲得了職工群眾的支持理解，促進(jìn)了決策的落實(shí)。一年來(lái)，全墾區(qū)累計(jì)公開公共決策類信息2萬(wàn)余條。
二是全面推進(jìn)公共資金使用的公開。結(jié)合墾區(qū)實(shí)際，我們把公共資金使用公開的內(nèi)容界定為“五公經(jīng)費(fèi)”，即招待費(fèi)、交通費(fèi)、差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、電話費(fèi)，年初就把“五公經(jīng)費(fèi)”分配到個(gè)人及部門，并按季度對(duì)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的使用情況進(jìn)行公開，保證了社會(huì)和公眾的監(jiān)督。全年墾區(qū)累計(jì)公開各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用金額達(dá)到5億元以上，公開資金使用類信息8000余條。
三是全面推進(jìn)公共資源配置的公開。主要是通過健全投資項(xiàng)目公示制度，加強(qiáng)項(xiàng)目審批和建設(shè)中的公開工作，對(duì)總局、管理局和農(nóng)(牧)場(chǎng)投資項(xiàng)目的資金的種類、數(shù)量和使用情況，除涉及國(guó)家秘密和企業(yè)機(jī)密外，都通過各種有效形式及時(shí)主動(dòng)向社會(huì)公示公開，保證投資項(xiàng)目實(shí)施和資金管理使用的公開透明。全年共累計(jì)公開重大項(xiàng)目投資金額70億元以上。同時(shí)結(jié)合耕地是墾區(qū)最大的公共資源這一客觀實(shí)際，加大農(nóng)場(chǎng)耕地發(fā)包公開力度，對(duì)農(nóng)場(chǎng)耕地的面積、等級(jí)、承包人、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全方位的公開，全年累計(jì)公開耕地發(fā)包面積達(dá)4000萬(wàn)畝以上;公開房屋拆遷補(bǔ)貼、國(guó)有資產(chǎn)處置信息達(dá)9000多條;累計(jì)公開公共資源配置類信息2萬(wàn)多條。四是全面推進(jìn)公共權(quán)力運(yùn)行的公開。
重點(diǎn)處理好總局和各管理局的行政審批、行政處罰及收費(fèi)、政府采購(gòu)、國(guó)有產(chǎn)權(quán)交易、重大決策的制定等方面工作力度，努力做到逐條戰(zhàn)線、逐項(xiàng)工作抓好深度公開。五是全面推進(jìn)公共服務(wù)供給的公開。借助各管理局和農(nóng)場(chǎng)建設(shè)的綜合政務(wù)服務(wù)大廳，把涉及到職工群眾利益的民生工程，教育、醫(yī)療衛(wèi)生和計(jì)劃生育、低保、救助以及煤、水、電、氣等收費(fèi)項(xiàng)目，通過設(shè)立咨詢、舉報(bào)電話，進(jìn)行全方位的公開，主動(dòng)接受職工群眾和媒體監(jiān)督。
二、構(gòu)筑新載體，打造公開新平臺(tái)
為切實(shí)把政府信息公開工作做實(shí)做好，我們堅(jiān)持加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在全墾區(qū)系統(tǒng)內(nèi)，利用現(xiàn)代化的手段建立了“群、網(wǎng)、報(bào)、屏、員、線”的立體式公開載體，確保信息公開準(zhǔn)確、及時(shí)和便民?！叭骸保幢贝蠡男畔⒏酃芾砣?，在本系統(tǒng)內(nèi)專門為政務(wù)公開設(shè)置了相應(yīng)欄目，并將此欄目置為共享欄目。
為聯(lián)系職工群眾和橋梁和紐帶，讓所有來(lái)機(jī)關(guān)辦事人員“一屏在手，辦事不愁”?！皢T”，即聘請(qǐng)政務(wù)公開監(jiān)督員。全墾區(qū)9個(gè)管理局和基層單位共聘請(qǐng)政務(wù)公開監(jiān)督員292名，每個(gè)農(nóng)場(chǎng)至少4名，政務(wù)公開監(jiān)督員及時(shí)收集各部門在行政執(zhí)法、政務(wù)公開和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中出現(xiàn)的民情民意，暢通了群眾與管局的公開訴求渠道。
三、健全體系，確保公開工作任務(wù)落到實(shí)處
為確保政務(wù)公開工作的各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處，我們建立了政務(wù)公開“四位一體”的運(yùn)轉(zhuǎn)新機(jī)制，即：成立一套組織、建立一個(gè)政務(wù)公開辦公室、編制一套政務(wù)公開程序、建立政務(wù)公開平臺(tái)，制定了政務(wù)公開一系列措施。政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組有單位的行政一把手任組長(zhǎng)，分管常務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，成員單位涉及辦公室、計(jì)財(cái)處、政策法規(guī)局、紀(jì)委監(jiān)察局、審計(jì)處等多個(gè)職能部門為成員。同時(shí)，總局和各管理局辦公室獨(dú)立設(shè)置政務(wù)公開辦公室，配備專職人員，專項(xiàng)推進(jìn)政務(wù)公開工作。領(lǐng)導(dǎo)小組不定期召開政務(wù)公開推進(jìn)工作會(huì)議;政務(wù)公開辦通過自辦報(bào)刊、公開欄、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)媒體等傳統(tǒng)的和現(xiàn)代化公開方式相結(jié)合，定期通報(bào)政務(wù)公開工作情況，及時(shí)上傳黨中央、國(guó)務(wù)院、省委省政府、總局黨委的大政方針，及時(shí)更新總局、管理局各階段的戰(zhàn)略部署和工作目標(biāo)。
形成了組織、程序、平臺(tái)、措施四位一體，橫向到邊、縱向到底、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活的氛圍和工作新機(jī)制。北安管理局根據(jù)省、總局的具體要求，制訂了單位職能公開、機(jī)構(gòu)設(shè)置公開、位置分布公開、辦事依據(jù)公開、辦事程序公開、辦結(jié)時(shí)限公開、紀(jì)律要求公開、收費(fèi)項(xiàng)目、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)許可證公開、辦理人員及聯(lián)系方式公開、監(jiān)督舉報(bào)電話公開管理制度，編制了《北安管理局政務(wù)公開內(nèi)容目錄》和《北安管理局權(quán)力運(yùn)行流程圖》，目錄內(nèi)容涉及領(lǐng)導(dǎo)分工、機(jī)構(gòu)設(shè)置、管局文件、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、行政許可等10大類31項(xiàng)內(nèi)容，在全墾區(qū)起到了表率作用。各管理局也結(jié)合自身實(shí)際，全部制定了《政務(wù)公開實(shí)施方案》、《政務(wù)公開考核辦法》、《政務(wù)公開工作要點(diǎn)》，建立健全了以《政務(wù)公開目標(biāo)管理考核辦法》、《政務(wù)公開保密與公開責(zé)任追究制度》、《行政執(zhí)法責(zé)任制考評(píng)辦法》、《行政執(zhí)法錯(cuò)案責(zé)任追究試行辦法》等多種工作制度，并在管局信息港、電視臺(tái)、管局政務(wù)公開網(wǎng)分別予以公開。
政務(wù)年終工作總結(jié)篇三
一年來(lái)，本人堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，積極參加辦公室政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識(shí)和上級(jí)文件及領(lǐng)導(dǎo)講話精神。學(xué)習(xí)自治區(qū)、地區(qū)電子政務(wù)平臺(tái)應(yīng)用等相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容，通過持續(xù)深入的學(xué)習(xí)，能夠更好地勝任本職工作。自身政治理論水平和業(yè)務(wù)能力不斷提高，政治立場(chǎng)更加堅(jiān)定，政治敏銳感和政治鑒別力不斷增強(qiáng)?？偟膩?lái)講，一年來(lái)本人自身素養(yǎng)、工作能力、工作作風(fēng)等有了較大的提高，為做好當(dāng)前和今后各項(xiàng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一是認(rèn)真做好網(wǎng)站工作。
沙灣縣政府是聯(lián)系各單位、各部門以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場(chǎng)）的信息橋梁。做好機(jī)房建設(shè)工作，本人積極參與網(wǎng)站機(jī)房建設(shè)及相應(yīng)的軟、硬件調(diào)試工作。其次，做好對(duì)我縣政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等各方面公開信息的網(wǎng)上發(fā)布工作，及時(shí)對(duì)網(wǎng)站信息資源庫(kù)進(jìn)行了更新、維護(hù)，并對(duì)各部門提供的政務(wù)公開的信息進(jìn)行加載。截止目前，網(wǎng)站共對(duì)外發(fā)布我縣政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等多方面的公共信息6874余條，公開政府及政府辦公室下發(fā)的文件22份，有效地向外界展示了我縣的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展動(dòng)態(tài)。
二是認(rèn)真做好電子政務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用、維護(hù)工作。
作為一名專業(yè)技術(shù)人員，為保障平臺(tái)的正常使用提供技術(shù)支持，幫助各單位解決網(wǎng)上辦公過程中遇到的各種困難和問題。一年來(lái)，排除電子政務(wù)平臺(tái)、打印機(jī)軟、硬件故障下百余次，縣直單位進(jìn)行上門服務(wù)十余次，及時(shí)有效地解決了各單位在平臺(tái)使用中遇到的問題和困難。
三是做好電子政務(wù)平臺(tái)應(yīng)用的培訓(xùn)工作。
在今年10月份舉辦電子政務(wù)平臺(tái)操作人員培訓(xùn)班中，我擔(dān)任了平臺(tái)應(yīng)運(yùn)講解工作，積極撰寫教案，進(jìn)行集中授課，講解電子政務(wù)平臺(tái)收發(fā)文系統(tǒng)的應(yīng)用與維護(hù)。另外，對(duì)各接入單位彩色雙面激光打印機(jī)進(jìn)行維護(hù)，出現(xiàn)故障，在第一時(shí)間將故障排除，為電子政務(wù)平臺(tái)應(yīng)用提供技術(shù)保障。對(duì)各接入單位的平臺(tái)使用情況進(jìn)行每天一統(tǒng)計(jì)，對(duì)每份文件收取情況作跟蹤記錄，對(duì)沒有按時(shí)收文的單位專門電話詢問具體情況，幫助解決困難和問題。
政務(wù)年終工作總結(jié)篇四
_年年，我局政務(wù)公開工作在市公開辦的直接指導(dǎo)下，按照省、市政務(wù)公開有關(guān)要求，不斷拓展公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，完善公開制度，強(qiáng)化公開監(jiān)督，取得了一定成效，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，政務(wù)公開工作機(jī)制逐步健全完善。
為使政務(wù)公開工作不流于形式，不走過場(chǎng)，我局著眼于建立政務(wù)公開長(zhǎng)效機(jī)制，使政務(wù)公開成為一種自覺的意識(shí)和行為。一是加強(qiáng)和完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。充實(shí)和調(diào)整政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立由黨組書記局長(zhǎng)周益民任組長(zhǎng)，徐德良、任曉俐、楊曉明、王蘋任副組長(zhǎng)，有關(guān)處室(單位)負(fù)責(zé)人參加的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負(fù)責(zé)局政務(wù)公開工作的組織實(shí)施。具體日常工作由監(jiān)察室主要負(fù)責(zé)，落實(shí)政務(wù)公開的各項(xiàng)要求，做好牽頭協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”，同時(shí)，我局把政務(wù)公開工作分解到單位內(nèi)部的有關(guān)處室和人員，強(qiáng)化“一把手掛帥、副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任到處室、落實(shí)到人頭”的工作機(jī)制。二是建立健全六項(xiàng)制度。我局通過建立健全政務(wù)公開責(zé)任、審議、評(píng)議、反饋、備案和監(jiān)督等六項(xiàng)制度，促進(jìn)政務(wù)公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。
二、規(guī)范建設(shè)，提高政務(wù)公開質(zhì)量。
積極推進(jìn)一般事項(xiàng)公開向重點(diǎn)事項(xiàng)公開、結(jié)果公開向全過程公開、自定公開內(nèi)容向群眾點(diǎn)題公開“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，進(jìn)一步提高政務(wù)公開的質(zhì)量。我們主要做到“三個(gè)更加”：一是公開的內(nèi)容更加充實(shí)。下發(fā)《金華市財(cái)政地稅局關(guān)于深入推行政務(wù)公開制度的實(shí)施意見》，對(duì)政務(wù)公開的范圍、政務(wù)公開的內(nèi)容、政務(wù)公開的形式、政務(wù)公開的制度等作了進(jìn)一步的明確。二是公開的時(shí)間更加及時(shí)。針對(duì)公開項(xiàng)目的不同情況，確定公開時(shí)間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開，固定性工作長(zhǎng)期公開。三是公開重點(diǎn)更加突出。堅(jiān)持把群眾最關(guān)心、最需要了解的“權(quán)、錢、人、事”等事項(xiàng)公開作為政務(wù)公開的重點(diǎn)，與貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)行政許可法》和提高自身行政管理水平相結(jié)合，從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個(gè)方面入手，加大推行政務(wù)公開的力度。通過推行政務(wù)公開，監(jiān)督和制約行政權(quán)力的運(yùn)行，防止暗箱操作，促進(jìn)廉政勤政建設(shè)，并且在不斷總結(jié)反腐敗工作的經(jīng)驗(yàn)和做法的同時(shí)，促進(jìn)政務(wù)公開制度的進(jìn)一步完善，推進(jìn)政務(wù)公開工作的深入開展。我局還按照市委、市政府的要求，結(jié)合本單位的實(shí)際，編制具體公開項(xiàng)目目錄，不但使政務(wù)公開的內(nèi)容、形式、時(shí)間及責(zé)任人更加明確，而且使公開工作更易接受評(píng)議、檢查和監(jiān)督。
三、用好載體，完善政務(wù)公開形式。
在進(jìn)一步堅(jiān)持和完善政務(wù)公開欄這一公開形式的基礎(chǔ)上，按照便利、實(shí)用、有效的原則，認(rèn)真創(chuàng)新政務(wù)公開的新載體、新形式，使政務(wù)公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣。一是依托金華財(cái)稅網(wǎng)站和金華市政府門戶網(wǎng)站，推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開。把網(wǎng)站列為公開信息的重要途徑，開設(shè)了解財(cái)稅、政務(wù)公開、辦事大廳、互動(dòng)交流、下載中心等專欄，將公開信息編制公開目錄，逐一上網(wǎng)發(fā)布。設(shè)立局長(zhǎng)信箱，專門接受群眾投訴舉報(bào)。我局還每月舉辦“網(wǎng)上局長(zhǎng)接待日”，接受群眾現(xiàn)場(chǎng)咨詢，20__年舉辦12次，接待人數(shù)2103人，共回答各類問題1847個(gè)。由于在政策宣傳、利民便民等政務(wù)公開相關(guān)工作中的出色成績(jī)，20__年，“金華財(cái)稅網(wǎng)站”再次被省地稅局評(píng)為優(yōu)秀網(wǎng)站。二是充分利用財(cái)政辦事大廳、稅務(wù)辦稅大廳等場(chǎng)所，通過印發(fā)辦事手冊(cè)和一次性告知單，以及設(shè)立政務(wù)公開專欄等形式向社會(huì)公開，為群眾提供常年的便利服務(wù)，讓各職能部門的運(yùn)作情況置于“陽(yáng)光”下，防止了“暗箱”操作等問題。三是結(jié)合稅法宣傳月、“作風(fēng)建設(shè)年”、“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強(qiáng)市”等活動(dòng)，通過召開市區(qū)納稅大戶座談會(huì)，由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走訪企業(yè)，舉辦稅法知識(shí)輔導(dǎo)班、座談會(huì)，發(fā)放調(diào)查問卷表，分發(fā)稅收宣傳資料，輪滑環(huán)城稅法宣傳等活動(dòng)，送稅法宣傳進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)，及時(shí)解決納稅戶的涉稅問題。四是有效發(fā)揮廣電、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體的作用，讓不同層次的群眾通過不同渠道獲取信息。我局在金華電臺(tái)開辟行風(fēng)熱線;在金華晚報(bào)開辟專欄，進(jìn)行事務(wù)公告、政策宣傳;在金華數(shù)字電視專門設(shè)立金華財(cái)稅頻道，讓群眾能以互動(dòng)的方式了解財(cái)稅信息。五是進(jìn)一步發(fā)揮12366語(yǔ)音服務(wù)熱線的服務(wù)功能。利用12366語(yǔ)音服務(wù)、手機(jī)短信服務(wù)，通過納稅提醒、催報(bào)催繳、政策速遞等功能，加快稅收信息在納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)之間的快速傳遞。方便納稅人辦理涉稅事宜，實(shí)現(xiàn)“貼近式”服務(wù)功能，滿足納稅人個(gè)性化服務(wù)需求。六是依托114信息服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)陽(yáng)光政務(wù)。根據(jù)省市統(tǒng)一部署，我局積極整合信息，及時(shí)發(fā)布，基本達(dá)到預(yù)期目的。七是積極認(rèn)真辦理“兩會(huì)”議案、提案，自覺接受人大代表、政協(xié)委員監(jiān)督，與代表委員溝通也是我們宣傳財(cái)稅政策、聽取意見建議的過程。
四、強(qiáng)化監(jiān)督，確保政務(wù)公開落實(shí)。
在狠抓內(nèi)部制約機(jī)制的同時(shí)，重點(diǎn)以《行政許可法》實(shí)施為突破口，抓好外部監(jiān)督制約機(jī)制的完善，建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制。將政務(wù)公開工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)綜合進(jìn)行檢查、考評(píng)，考評(píng)結(jié)果納入崗位目標(biāo)責(zé)任制。嚴(yán)把公開內(nèi)容和項(xiàng)目關(guān)，既防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又防止不該公開的亂公開。采取多種形式，強(qiáng)化監(jiān)督檢查工作，實(shí)行定期檢查與不定期檢查相結(jié)合。充分發(fā)揮政務(wù)公開監(jiān)督員的作用，通過聘請(qǐng)政務(wù)公開監(jiān)督員，定期召開監(jiān)督員座談會(huì)、聽取監(jiān)督員反映有關(guān)情況等形式，為政務(wù)公開建言獻(xiàn)策。同時(shí)，鼓勵(lì)廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督，積極反映公開過程中存在的突出問題，使公開工作更加扎實(shí)、有序開展。
下一步工作打算：
一、進(jìn)一步組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》，對(duì)照條例，認(rèn)真清理我局政務(wù)公開事項(xiàng)，查漏補(bǔ)缺，編制更加科學(xué)規(guī)范的公開目錄。
二、進(jìn)一步健全和完善政務(wù)公開制度，規(guī)范公開內(nèi)容，提高公開質(zhì)量。一是理順工作機(jī)制，調(diào)整政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，將政務(wù)公開日常工作由監(jiān)察室劃轉(zhuǎn)辦公室，具體負(fù)責(zé)落實(shí)政務(wù)公開的各項(xiàng)要求，做好牽頭和協(xié)調(diào)，監(jiān)察室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。二是對(duì)照條例，進(jìn)一步梳理我局辦理的行政事項(xiàng)，修改完善《金華市財(cái)政局地稅局政府信息公開指南》、《金華市財(cái)政局地稅局政府信息公開目錄》、《金華市財(cái)政局地稅局政府信息公開保密審查辦法》、《金華市財(cái)政局地稅局依申請(qǐng)公開政府信息工作規(guī)程》，促使我局政務(wù)公開工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。
三、抓重點(diǎn)促深化。按照“統(tǒng)籌規(guī)劃，突出重點(diǎn)，切合實(shí)際，穩(wěn)步實(shí)施”的要求，在深化完善和鞏固提高上下功夫，加大“真公開”的力度。同時(shí)，要按照有關(guān)規(guī)定，對(duì)我局辦理的行政事項(xiàng)進(jìn)一步公開辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果，并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時(shí)效等方面作出承諾，不斷增強(qiáng)工作透明度。繼續(xù)優(yōu)化審批辦事服務(wù)，對(duì)各項(xiàng)辦事指南的公開進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化。從辦事者的角度出發(fā)，將整個(gè)辦事流程詳細(xì)告知群眾，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的疑難作出說明解釋。借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段，設(shè)置完整直觀的政務(wù)辦理服務(wù)指南，讓群眾一目了然，方便辦事。探索行政執(zhí)法過程中的權(quán)力約束機(jī)制，確保執(zhí)法處罰公開公正。
政務(wù)年終工作總結(jié)篇五
自20xx年政務(wù)公開工作以來(lái)，我局認(rèn)真按照中央和省、市、區(qū)的工作部署和要求，扎實(shí)做好政務(wù)公開工作。特別是今年全區(qū)召開政務(wù)公開工作會(huì)議后，局黨組高度重視，對(duì)照上級(jí)財(cái)政部門，進(jìn)一步加強(qiáng)完善政務(wù)公開工作，促進(jìn)了我局政務(wù)公開工作向制度化、規(guī)范化發(fā)展，取得了較好的'效果，現(xiàn)將半年來(lái)有關(guān)情況總結(jié)如下：
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。局領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開相關(guān)會(huì)議，把政務(wù)公開工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，并落實(shí)人員專門抓，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，進(jìn)一步明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，保證了政務(wù)公開工作的順利進(jìn)行。
（二）完善制度，規(guī)范公開。為保證政務(wù)公開工作的經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化，確保政務(wù)公開工作高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地進(jìn)行，做到全面公開、及時(shí)公開。
我們也應(yīng)清醒地看到，我鄉(xiāng)政務(wù)村務(wù)公開工作還存在著一些問題：一是區(qū)級(jí)財(cái)政部門工作職能的限制，部門上級(jí)部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)無(wú)法認(rèn)領(lǐng)，二是人員緊張，不能及時(shí)做好政務(wù)工作公開。
針對(duì)上述存在問題，要著重抓好以下幾個(gè)方面工作：
（一）進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，健全有關(guān)檢查制度、責(zé)任追究制度，反饋制度，確保把政務(wù)公開工作落到實(shí)處。
（二）進(jìn)一步規(guī)范和完善政務(wù)公開的內(nèi)容、形式，對(duì)涉及人民群眾利益的重大問題，重大決策應(yīng)及時(shí)公開，同時(shí)有區(qū)別地抓好對(duì)內(nèi)與對(duì)外公開，提高公開針對(duì)性。
政務(wù)年終工作總結(jié)篇六
當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問題。下面是小編準(zhǔn)備的電子政務(wù)
年終工作總結(jié)
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一年來(lái)，本人堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，積極參加辦公室政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識(shí)和上級(jí)文件及領(lǐng)導(dǎo)講話精神。學(xué)習(xí)自治區(qū)、地區(qū)電子政務(wù)平臺(tái)應(yīng)用等相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容，通過持續(xù)深入的學(xué)習(xí)，能夠更好地勝任本職工作。自身政治理論水平和業(yè)務(wù)能力不斷提高，政治立場(chǎng)更加堅(jiān)定，政治敏銳感和政治鑒別力不斷增強(qiáng)。總的來(lái)講，一年來(lái)本人自身素養(yǎng)、工作能力、工作作風(fēng)等有了較大的提高，為做好當(dāng)前和今后各項(xiàng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一是認(rèn)真做好網(wǎng)站工作。
沙灣縣政府是聯(lián)系各單位、各部門以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場(chǎng)）的信息橋梁。做好機(jī)房建設(shè)工作，本人積極參與網(wǎng)站機(jī)房建設(shè)及相應(yīng)的軟、硬件調(diào)試工作。其次，做好對(duì)我縣政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等各方面公開信息的網(wǎng)上發(fā)布工作，及時(shí)對(duì)網(wǎng)站信息資源庫(kù)進(jìn)行了更新、維護(hù)，并對(duì)各部門提供的政務(wù)公開的信息進(jìn)行加載。截止目前，網(wǎng)站共對(duì)外發(fā)布我縣政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等多方面的公共信息6874余條，公開政府及政府辦公室下發(fā)的文件22份，有效地向外界展示了我縣的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展動(dòng)態(tài)。
二是認(rèn)真做好電子政務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用、維護(hù)工作。
作為一名專業(yè)技術(shù)人員，為保障平臺(tái)的正常使用提供技術(shù)支持，幫助各單位解決網(wǎng)上辦公過程中遇到的各種困難和問題。一年來(lái)，排除電子政務(wù)平臺(tái)、打印機(jī)軟、硬件故障下百余次，縣直單位進(jìn)行上門服務(wù)十余次，及時(shí)有效地解決了各單位在平臺(tái)使用中遇到的問題和困難。
三是做好電子政務(wù)平臺(tái)應(yīng)用的培訓(xùn)工作。
在今年10月份舉辦電子政務(wù)平臺(tái)操作人員培訓(xùn)班中，我擔(dān)任了平臺(tái)應(yīng)運(yùn)講解工作，積極撰寫
教案
，進(jìn)行集中授課，講解電子政務(wù)平臺(tái)收發(fā)文系統(tǒng)的應(yīng)用與維護(hù)。另外，對(duì)各接入單位彩色雙面激光打印機(jī)進(jìn)行維護(hù)，出現(xiàn)故障，在第一時(shí)間將故障排除，為電子政務(wù)平臺(tái)應(yīng)用提供技術(shù)保障。對(duì)各接入單位的平臺(tái)使用情況進(jìn)行每天一統(tǒng)計(jì)，對(duì)每份文件收取情況作跟蹤記錄，對(duì)沒有按時(shí)收文的單位專門電話詢問具體情況，幫助解決困難和問題。
近年來(lái)，我縣立足于提高政府辦公效率，擴(kuò)大對(duì)外形象推介和宣傳力度，積極推進(jìn)電子政務(wù)和政府專網(wǎng)建設(shè)，收到了良好效果。年月，在全省首屆政府系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)站評(píng)比活動(dòng)中，網(wǎng)站榮獲最佳獎(jiǎng)和最佳獎(jiǎng)。
年初，我縣把加快全縣信息化建設(shè)確定為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的戰(zhàn)略措施，投資萬(wàn)元專門成立了縣政府信息中心，具體負(fù)責(zé)全縣的政務(wù)信息化建設(shè)。開通了中國(guó)·綜合信息網(wǎng)站。網(wǎng)站共分走進(jìn)、透視政府、城市名片、為您服務(wù)等七大板塊，并且還開通了網(wǎng)上辦事、政務(wù)公開等系統(tǒng)，初步實(shí)現(xiàn)了宣傳、辦公、辦事的多功能電子政務(wù)平臺(tái)。與此同時(shí)，為確保全縣電子政務(wù)建設(shè)的順利開展，我縣還成立了由縣長(zhǎng)親自任組長(zhǎng)，有關(guān)部門一把手為成員的電子政務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了《縣政務(wù)信息化建設(shè)實(shí)施方案》，為全縣電子政務(wù)建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
按照我縣信息化建設(shè)實(shí)施方案，我縣信息化建設(shè)堅(jiān)持立足實(shí)用和分步推進(jìn)原則：
一是高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)器中心控制機(jī)房。引入先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)模式，在政府信息中心實(shí)地安裝了一套多個(gè)客戶端的npa網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，購(gòu)置筆記本電腦、多套多媒體會(huì)議演示系統(tǒng)和一套服務(wù)器中心控制機(jī)房。
二是加快機(jī)關(guān)內(nèi)部信息化建設(shè)。開始建立政府機(jī)關(guān)辦公業(yè)務(wù)和輔助領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策需求的內(nèi)部電子信息資源。
三是開始連接部分部門的網(wǎng)絡(luò)。截止目前，部分市直部門與上級(jí)部門已建立了網(wǎng)絡(luò)連接，主要用于報(bào)送業(yè)務(wù)信息及請(qǐng)示報(bào)告類的電子文本。
四是建立政府公眾信息網(wǎng)。年月已開通了縣政府信息網(wǎng)站，并逐步將有關(guān)內(nèi)容發(fā)布在網(wǎng)上，數(shù)據(jù)量逐步增大。
下一階段，我縣將全面建設(shè)政府信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)行“三網(wǎng)”并進(jìn)。
一是內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)。
按照省市統(tǒng)一規(guī)劃，分步驟、分階段的推進(jìn)內(nèi)部辦公自動(dòng)化建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)公文處理電子化、業(yè)務(wù)管理智能化、信息管理網(wǎng)絡(luò)化，并且在系統(tǒng)內(nèi)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一編碼，逐步集中存儲(chǔ)，建設(shè)共享的信息資源庫(kù)。
二是專網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)。
專網(wǎng)是連接各級(jí)政府和政府部門的辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)，是政府系統(tǒng)的主干網(wǎng)絡(luò)，計(jì)劃今年基本簡(jiǎn)稱縣專網(wǎng)平臺(tái)，通過光纖寬帶接入網(wǎng)絡(luò)，高速橫向連接縣直部門，縱向連接各鎮(zhèn)政府。
三是外網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)。
計(jì)劃分三步走：第一步，為各級(jí)政府和政府部門提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，建立政府公共信息網(wǎng)web站點(diǎn)，進(jìn)行簡(jiǎn)單的主要是靜態(tài)的信息發(fā)布，如重大公告、法律法規(guī)、
規(guī)章制度
、辦事手續(xù)等，對(duì)外實(shí)現(xiàn)電子郵件溝通。
第二步，建設(shè)基于大型數(shù)據(jù)庫(kù)的信息發(fā)布平臺(tái)和信息發(fā)布機(jī)制，上網(wǎng)的政府機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)部分電子化辦公，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)信息。同時(shí)建立自動(dòng)化的信息收集和反饋機(jī)制，更好的受理公眾服務(wù)需求、處理反饋意見。
第三步，建立網(wǎng)上行政服務(wù)窗口，達(dá)到網(wǎng)上受理服務(wù)的要求。
政務(wù)年終工作總結(jié)篇七
摘要：隨著全球信息化技術(shù)飛速的發(fā)展，各國(guó)的電子商務(wù)不斷的改進(jìn)和完善，電子商務(wù)成為各個(gè)國(guó)家和各大公司爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。
但是電子政務(wù)在我國(guó)蓬勃發(fā)展的同時(shí)也存在不少問題。
在我國(guó)，計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與發(fā)展，電子商務(wù)迅速崛起，眾多的信息技術(shù)企業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)投資公司、生產(chǎn)流通企業(yè)紛紛開展電子商務(wù)。
本文從我國(guó)電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展的環(huán)境，存在的問題，目前我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)三個(gè)方面，探討分析了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀。
關(guān)鍵詞：信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)電子政務(wù)發(fā)展環(huán)境趨勢(shì)
首先我們要對(duì)電子政務(wù)有一個(gè)簡(jiǎn)單了解，電子政務(wù)有很多概念，不同的學(xué)者看法也不一樣，本文給大家解釋一個(gè)比較容易理解的，電子政務(wù)就是將現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)運(yùn)用在政府機(jī)關(guān)日常的管理中，并借此優(yōu)化政府的服務(wù)職能和工作組織結(jié)構(gòu)，打破以前政府機(jī)構(gòu)管理在時(shí)間和空間上的制約，形成一套簡(jiǎn)、高效、廉潔、公平的新型的政府管理模式。
電子政務(wù)的使用，對(duì)我國(guó)政府職能的充分的發(fā)揮，行政效率的提升和監(jiān)管能力的增強(qiáng)都有著重要的促進(jìn)意義，并有利于政府的公開化和透明化運(yùn)作，是政府部門管理創(chuàng)新進(jìn)程中的必要手段。
在報(bào)告中就曾經(jīng)明確的提出了政府機(jī)構(gòu)要積極推行電子政務(wù)，促進(jìn)政府社會(huì)管理和公共服務(wù)的職能。
雖然我國(guó)的信息化建設(shè)已經(jīng)發(fā)展了已經(jīng)將近20年，但是，對(duì)于信息技術(shù)在政府機(jī)構(gòu)的應(yīng)用上，我國(guó)才開始剛剛起步，對(duì)我們來(lái)說是一個(gè)新事物。
我國(guó)的電子政務(wù)在目前的很多地方，只是在發(fā)展的初級(jí)階段，或者是在嘗試階段，這項(xiàng)工程的建設(shè)還需要更多的方面來(lái)關(guān)注。
本文從我國(guó)電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展的環(huán)境，存在的問題和目前我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行探討。
1電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和環(huán)境
電子政務(wù)在我國(guó)已經(jīng)有很長(zhǎng)一段時(shí)間的發(fā)展，1999年1月，由我國(guó)40多家部委(局、辦)信息主管部門共同倡議發(fā)起的“政府上網(wǎng)工程”，旨在推動(dòng)各級(jí)政府部門為社會(huì)服務(wù)的公眾信息資源匯集和應(yīng)用上網(wǎng)。
在我國(guó)，電子信息技術(shù)在政府工作中的應(yīng)用是作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的目標(biāo)提出來(lái)的。
還有更早的“三金工程”，即金橋工程、金關(guān)工程和金卡工程。
“三金工程”是我國(guó)中央政府主導(dǎo)的以政府信息化為特征的系統(tǒng)工程，是我國(guó)電子政務(wù)的雛形。
作為國(guó)家的管理部門，政府在日常的工作中，積極開展電子政務(wù)，有利于我國(guó)發(fā)展現(xiàn)代化管理，并有助于提升政府的管理水平和效率，實(shí)現(xiàn)政府辦公的現(xiàn)代化。
在電子政務(wù)的應(yīng)用中，人們可以通過互聯(lián)網(wǎng)，在網(wǎng)上了解到政府機(jī)構(gòu)的各種職能以及辦事的程序等，這對(duì)人們了解政府，提高政府的透明度有很大的幫助。
在政府機(jī)關(guān)的內(nèi)部，日常工作中，各個(gè)辦公室，各個(gè)部門之間都通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和資源的共享，不僅能夠使工作效率大幅度提升，還能夠減少公務(wù)開支，從而減少腐化等情況的發(fā)生。
2電子商務(wù)存在問題
2.1人員素質(zhì)與電子政務(wù)發(fā)展不相適應(yīng)。
政府工作人員的素質(zhì)直接影響著我國(guó)政府電子政務(wù)的發(fā)展，政府人員的素質(zhì)對(duì)電子政務(wù)的發(fā)展的制約主要有三個(gè)方面：首先，在政府文化上，目前充斥的高高在上的官僚的主義文化與電子政務(wù)推崇的平等的要求是互相制約的;其次，有些政府人員自身有腐化問題，對(duì)于電子政務(wù)的公開化和增加透明度功能出現(xiàn)非常抵制的態(tài)度，這對(duì)電子政務(wù)的開展是一個(gè)重大的阻礙;第三，有些公務(wù)員未經(jīng)培訓(xùn)上崗，缺乏自主利用電子政務(wù)進(jìn)行工作的能力;第四，有些找政府機(jī)關(guān)辦事的人，由于很多客觀的原因，文化素質(zhì)不高，對(duì)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)不足，對(duì)電子政務(wù)提供的服務(wù)并不能享受到。
2.2電子政務(wù)人才的培養(yǎng)問題。
目前很多電子政務(wù)一線建設(shè)者都有這樣的體會(huì)：這項(xiàng)工作往往是默默無(wú)聞，無(wú)法直接創(chuàng)造效益，又要花很多錢投入，因此從事電子政務(wù)建設(shè)的管理人才和技術(shù)人才很難得到更多的培養(yǎng)，很難得到更多的提職機(jī)會(huì)，正因如此，政府應(yīng)該拿出專門的資金，為各個(gè)部門專門培養(yǎng)信息中心主任，并為他們的進(jìn)一步科研創(chuàng)造條件。
另外，還可以將電子政務(wù)納入年終目標(biāo)考核制度當(dāng)中，一票否決，如果誰(shuí)不及格，這個(gè)機(jī)關(guān)就沒有完成上級(jí)政府規(guī)定的指標(biāo)任務(wù)。
由于將電子政務(wù)納入考核當(dāng)中，各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)勢(shì)必要重視電子政務(wù)建設(shè)，否則這將影響全單位的達(dá)標(biāo)任務(wù)，信息中心也順理成章地得到了領(lǐng)導(dǎo)的重視。
2.3缺乏專業(yè)的電子政務(wù)信息建設(shè)人才。
從出現(xiàn)電子政務(wù)，到現(xiàn)在電子政務(wù)在我國(guó)應(yīng)用越來(lái)越廣泛，這個(gè)過程已經(jīng)發(fā)展了將近20年，但是目前的問題仍然存在，有些政府部門請(qǐng)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司在政府機(jī)關(guān)長(zhǎng)期維護(hù)電子政務(wù)工程，并駐守在政府機(jī)關(guān)，一旦脫離專業(yè)人員電子政務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)作就會(huì)出現(xiàn)問題，有的地區(qū)在市、區(qū)級(jí)政府部門均實(shí)施了電子政務(wù)的前提下，真正的電子政務(wù)人才屈指可數(shù)，在這種基礎(chǔ)上建立起來(lái)的電子政務(wù)系統(tǒng)其運(yùn)作情況可想而知。
政務(wù)年終工作總結(jié)篇八
一、招商引資工作
政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)政策，積極抓好招商引資工作，今年共引進(jìn)項(xiàng)目11項(xiàng)，計(jì)劃總投資16963萬(wàn)元，實(shí)際到位6186.9萬(wàn)元。1、東興五金建材電器經(jīng)營(yíng)部計(jì)劃投資108萬(wàn)元，實(shí)際到位108萬(wàn)元;2、東方民族民俗文化傳播中心計(jì)劃投資250萬(wàn)元，實(shí)際到位250萬(wàn)元;3、永興橡膠計(jì)劃投資1500萬(wàn)元，實(shí)際到位1406萬(wàn)元;4、翁嘎科土沉香種植計(jì)劃投資100萬(wàn)元，實(shí)際到位46萬(wàn)元;5、翁嘎科英臘茶廠計(jì)劃投資305萬(wàn)元，實(shí)際到位205萬(wàn)元;6、××自忠礦業(yè)有限責(zé)任公司計(jì)劃投資3000萬(wàn)元，實(shí)際到位1660萬(wàn)元;7、云南力所鄉(xiāng)礦業(yè)工程有限公司計(jì)劃投資1000萬(wàn)元，實(shí)際到位120萬(wàn)元;8、老地古林場(chǎng)計(jì)劃投資1000萬(wàn)元，實(shí)際到位11.9萬(wàn)元;9、云天礦業(yè)有限公司計(jì)劃投資7500萬(wàn)元，實(shí)際到位520萬(wàn)元;10、源山礦業(yè)有限責(zé)任公司計(jì)劃投資1200萬(wàn)元，實(shí)際到位400萬(wàn)元;11、鑫海礦業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司計(jì)劃投資1000萬(wàn)元，實(shí)際到位1460萬(wàn)元。
二、政務(wù)服務(wù)中心以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)為契機(jī)破解招商引資難題
為了進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)效果，領(lǐng)會(huì)和掌握它的.科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)。政務(wù)服務(wù)中心在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，緊緊圍繞活動(dòng)實(shí)施方案。統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，深入實(shí)地進(jìn)一步對(duì)我縣的投資環(huán)境、地理環(huán)境、氣候等進(jìn)行了調(diào)研。目前我縣的竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定的空間，并與投資商達(dá)成種植2萬(wàn)畝連片竹林的意向。這將是我縣農(nóng)民發(fā)展增收的一條新路子。
三、政務(wù)服務(wù)中心以節(jié)會(huì)為契機(jī)，做好招商引資宣傳
第xx屆中國(guó)昆明進(jìn)出口商品交易會(huì)、第九屆普洱茶節(jié)暨第二屆云南民族服裝服飾文化節(jié)的召開，縣委、縣人民政府高度重視、精心籌備，組織中心干部職工參加兩個(gè)節(jié)會(huì)。為利用好節(jié)會(huì)的有利時(shí)機(jī)，進(jìn)一步擴(kuò)大××對(duì)外開放程度，展示形象、宣傳推介，積極開展招商引資，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，把參加節(jié)會(huì)作為進(jìn)一步促進(jìn)我縣對(duì)外開放、招商引資、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一件大事來(lái)抓緊抓好，及時(shí)成立籌備領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，以政務(wù)服務(wù)中心為招商引資小組參加兩次節(jié)會(huì)。認(rèn)真制定工作方案，明確工作職責(zé)，確保參會(huì)期間各項(xiàng)工作有序開展。各項(xiàng)籌備工作具體、扎實(shí)。為全方位宣傳我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀、資源優(yōu)勢(shì)、投資環(huán)境，我縣共準(zhǔn)備了500余份宣傳冊(cè)、制作了9分鐘的宣傳片;節(jié)會(huì)其間，多媒體影像不間斷滾動(dòng)播放，全方位、多層次、寬領(lǐng)域的展示了我縣縣情、基礎(chǔ)設(shè)施、投資優(yōu)勢(shì)及重點(diǎn)招商項(xiàng)目，吸引了國(guó)內(nèi)外客商前來(lái)咨詢。節(jié)會(huì)期間共發(fā)放《××縣招商引資項(xiàng)目?jī)?cè)》500余份，有力地宣傳和推介了××。節(jié)會(huì)是以東南亞、南亞為重點(diǎn)，進(jìn)出口貿(mào)易與對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作和招商洽談相結(jié)合的重大盛會(huì)。
四、認(rèn)真貫徹執(zhí)行陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度
按照縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)××縣貫徹陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案》和《××佤族自治縣人民政府監(jiān)察局關(guān)于印發(fā)陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案貫徹實(shí)施情況監(jiān)督檢查實(shí)施方案的通知》文件的要求。政務(wù)服務(wù)中心召開會(huì)議成立了縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組。明確責(zé)任，以中心主任為政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施“陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度”的第一責(zé)任人;副主任為具體責(zé)任人;各股﹙室﹚負(fù)責(zé)人為成員的中心“陽(yáng)光政府”四項(xiàng)制度建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。負(fù)責(zé)督促落實(shí)政務(wù)中心“陽(yáng)光政府”四項(xiàng)制度建設(shè)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，具體負(fù)責(zé)中心“陽(yáng)光政府”四項(xiàng)制度“重大決策聽證”、“重大事項(xiàng)公示”、“重點(diǎn)工作通報(bào)”、“政務(wù)信息查詢”的推進(jìn)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組的成立，標(biāo)志著政務(wù)中心陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度工作啟動(dòng)。同時(shí)，明確了職責(zé)分工，嚴(yán)格資料報(bào)送、政務(wù)信息查詢等工作紀(jì)律。通過召開會(huì)議動(dòng)員學(xué)習(xí)、傳達(dá)精神等方式，切實(shí)增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心干部職工對(duì)實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度重要性的認(rèn)識(shí)。并下發(fā)了《××縣政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于印發(fā)××縣政務(wù)服務(wù)中心貫徹陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案的通知》、《××縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組》。
政務(wù)年終工作總結(jié)篇九
（一）健全制度規(guī)范，夯實(shí)公開基礎(chǔ)
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和人員隊(duì)伍建設(shè)。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保各項(xiàng)工作任務(wù)完成，成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人和各醫(yī)療衛(wèi)生單位負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體日常工作由辦公室主要負(fù)責(zé)，明確辦公室一名人員專門負(fù)責(zé)日常公開工作，同時(shí)配備一名兼職人員配合公開工作。
2.建立健全信息公開制度。及時(shí)制定了《中衛(wèi)市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)20xx年政務(wù)院務(wù)公開工作方案》，將“五公開”、政策解讀、輿情回應(yīng)等納入其中，按時(shí)公開政策性文件的廢止、失效等情況。制定了《衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)政務(wù)公開工作制度》，包括衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)政務(wù)公開制度、依申請(qǐng)公開制度、政務(wù)公開保密審查工作制度、重大行政決策公眾參與制度、政務(wù)公開工作督查制度、政務(wù)公開工作考核制度、政務(wù)公開重大決策預(yù)公開制度、政務(wù)公開工作資料管理制度等8項(xiàng)制度，確保公開工作做到規(guī)范、高效、便民。更新和完善了主動(dòng)公開目錄并報(bào)市政務(wù)公開辦備案，對(duì)主動(dòng)公開和依申請(qǐng)公開的范圍、形式等作了嚴(yán)格規(guī)范，為指導(dǎo)政府信息公開工作提供了科學(xué)依據(jù)。繼續(xù)將政府信息公開工作納入年度目標(biāo)責(zé)任考核指標(biāo)，嚴(yán)格按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，分條逐項(xiàng)對(duì)各醫(yī)療衛(wèi)生單位的信息公開情況進(jìn)行督查考核。
（二）強(qiáng)化平臺(tái)建設(shè)，增強(qiáng)公開能力
用好新聞媒體傳播平臺(tái)。積極運(yùn)用公共活動(dòng)場(chǎng)所電子顯示屏、觸摸屏等，推送衛(wèi)生計(jì)生相關(guān)政務(wù)信息。在《中衛(wèi)日?qǐng)?bào)》刊發(fā)政策及工作信息18篇。利用中衛(wèi)衛(wèi)生計(jì)生微信、微博公眾號(hào)，定期推送醫(yī)療政策、疾病預(yù)防等內(nèi)容，并在微信設(shè)置滿意度投訴功能，更好地促進(jìn)了政民互動(dòng)。今年以來(lái)，在中衛(wèi)衛(wèi)生計(jì)生微信公眾號(hào)公布主要?jiǎng)討B(tài)信息588條，收到留言242條，政民互動(dòng)45次；在市衛(wèi)生和計(jì)劃生育局微博公眾號(hào)發(fā)布信息95條，收到留言198條。在《中衛(wèi)衛(wèi)生計(jì)生信息》制發(fā)工作信息27期239條。按照要求，積極主動(dòng)在市人民政府x站公開醫(yī)療衛(wèi)生信息。截止目前，市衛(wèi)計(jì)局共制發(fā)公文235件，其中：屬于主動(dòng)公開123件，不公開82件，依申請(qǐng)公開30件；在市人民政府x站政務(wù)公開欄主動(dòng)公開群眾關(guān)心關(guān)注的各類文件信息129件。未發(fā)生依申請(qǐng)公開和政府統(tǒng)計(jì)信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況。
（三）重視輿情回應(yīng)，保證公開及時(shí)
嚴(yán)格落實(shí)衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)重大輿情處置管理辦法，扎實(shí)做好輿情搜集、研判、處置和回應(yīng)。嚴(yán)格執(zhí)行特別重大、重大突發(fā)事件最遲5小時(shí)內(nèi)發(fā)布權(quán)威信息、24小時(shí)內(nèi)舉行新聞發(fā)布會(huì)的時(shí)限要求，確?；貞?yīng)不超時(shí)、內(nèi)容不敷衍。截至目前，共處理12345民生服務(wù)熱線85條，書記信箱2件，市長(zhǎng)信箱5件，紀(jì)委轉(zhuǎn)辦信訪件7件，其他各類信訪件6件，時(shí)限內(nèi)辦結(jié)率達(dá)100%。
（四）加強(qiáng)政策解讀，提高便民效果
對(duì)印發(fā)的政策性文件，嚴(yán)格按照“誰(shuí)起草、誰(shuí)解讀”的原則，做到政策性文件與解讀方案、解讀材料同步組織、同步審簽、同步部署。20xx年在市人民政府x站上傳《中衛(wèi)市關(guān)于支持社會(huì)力量提供多層次多樣化醫(yī)療服務(wù)的實(shí)施意見》政策解讀1次。
（五）全面推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域公開
1.推進(jìn)財(cái)政預(yù)決算公開。在市人民政府x站和市財(cái)政局x站公開了20xx年市衛(wèi)生和計(jì)劃生育局部門預(yù)算、20xx年市衛(wèi)生和計(jì)劃生育局部門決算。全面公開醫(yī)療價(jià)格信息，各醫(yī)療單位在每個(gè)住院病房中都放置內(nèi)容詳盡的《住院服務(wù)指南》，在門診候診大廳及住院部走廊等顯要位置設(shè)置了公開欄，對(duì)1000余項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、500余種高值醫(yī)用耗材進(jìn)行公示。醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行住院費(fèi)用一日清單制，各病區(qū)護(hù)士臺(tái)通過“每日清單”向住院病人告知藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價(jià)、金額等情況，出院時(shí)提供總費(fèi)用清單，提高收費(fèi)通明度。
2.推動(dòng)政府采購(gòu)及公開。及時(shí)將我局及各醫(yī)療衛(wèi)生單位需采購(gòu)的項(xiàng)目上報(bào)市政府，由市政府統(tǒng)一及時(shí)公開采購(gòu)項(xiàng)目信息、采購(gòu)文件、中標(biāo)或成交結(jié)果、采購(gòu)合同、投訴處理結(jié)果等。截止目前，在自治區(qū)公共資源交易x公開信息9條。
3.推進(jìn)社會(huì)公益事業(yè)建設(shè)領(lǐng)域信息公開。將涉及群眾切身利益的、可以主動(dòng)公開的基本醫(yī)療衛(wèi)生信息、沙坡頭區(qū)城市市政供水廠出廠水和末梢監(jiān)測(cè)情況、醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批前信息、全市狂犬病疫苗接種臨床觀察定點(diǎn)機(jī)構(gòu)和接種單位信息等，通過市政府x站衛(wèi)生醫(yī)療欄公開102條。
（六）深入推進(jìn)“五公開”
1.加強(qiáng)行政決策公開。20xx年以來(lái)，由市人民政府常務(wù)會(huì)議討論決定的.事項(xiàng)1項(xiàng)、專題會(huì)議討論決定的事項(xiàng)34項(xiàng)，除依法需要保密之外，由市政府統(tǒng)一公開6件，充分保障人民群知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，提升政府公信力。
2.推進(jìn)權(quán)責(zé)清單公開。在法治中衛(wèi)x公布行政審批事項(xiàng)流程圖，從受理、告知、辦結(jié)、精簡(jiǎn)行政審批環(huán)節(jié)、審批事項(xiàng)服務(wù)指南、審查工作細(xì)則等方面公布的行政審批事項(xiàng)。權(quán)力清單動(dòng)態(tài)調(diào)整后（第一批），市衛(wèi)計(jì)局在政府門戶x站及時(shí)公布行政職權(quán)共計(jì)5類34項(xiàng)，其中行政許可7項(xiàng)、行政征收1項(xiàng)、行政給付7項(xiàng)、行政確認(rèn)8項(xiàng)、其他行政職權(quán)11項(xiàng)。
3.加強(qiáng)行政執(zhí)法信息公開。全面實(shí)施“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管模式，截至目前，在寧夏回族自治區(qū)人民政府x公開行政許可175條、行政處罰19條；在法治中衛(wèi)x公開行政許可115條、行政處罰29條；在信用中國(guó)（寧夏）x公開行政許可157條、行政處罰51條。多渠道全方位及時(shí)公開綜合監(jiān)管和檢查執(zhí)法信息。
4.加強(qiáng)提案辦理結(jié)果公開。進(jìn)一步做好人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理結(jié)果公開工作，對(duì)我局主辦的市政協(xié)二次會(huì)議8件政協(xié)提案、3件社情民意全部在市人民政府x站公開。
20xx年，我局政務(wù)公開工作取得了新的進(jìn)展，但與公眾需求還存在一些差距，主要是部分信息公開不夠及時(shí)，政府信息公開目錄還需進(jìn)一步細(xì)化和完善，公開形式便民性需要進(jìn)一步提高。
下一步，我局將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真制定切實(shí)可行的措施，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，扎實(shí)做好政務(wù)公開工作，重點(diǎn)抓好以下工作：一是進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)干部對(duì)做好政務(wù)公開工作的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)宣傳教育，營(yíng)造良好的衛(wèi)生計(jì)生事業(yè)發(fā)展環(huán)境。二是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，層層落實(shí)責(zé)任，定期督查通報(bào)，確保把政務(wù)院務(wù)公開工作落到實(shí)處。三是進(jìn)一步健全和完善信息公開各項(xiàng)制度。規(guī)范和完善政務(wù)公開的內(nèi)容、形式，對(duì)涉及公眾關(guān)心的重大問題、重大決策應(yīng)該公開的及時(shí)公開，同時(shí)有區(qū)別地抓好對(duì)內(nèi)與對(duì)外公開，提高公開針對(duì)性、實(shí)效性。
政務(wù)年終工作總結(jié)篇十
近年來(lái)，我縣立足于提高政府辦公效率，擴(kuò)大對(duì)外形象推介和宣傳力度，積極推進(jìn)電子政務(wù)和政府專網(wǎng)建設(shè)，收到了良好效果。年月，在全省首屆政府系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)站評(píng)比活動(dòng)中，網(wǎng)站榮獲最佳獎(jiǎng)和最佳獎(jiǎng)。
年初，我縣把加快全縣信息化建設(shè)確定為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的戰(zhàn)略措施，投資萬(wàn)元專門成立了縣政府信息中心，具體負(fù)責(zé)全縣的政務(wù)信息化建設(shè)。開通了中國(guó)·綜合信息網(wǎng)站。網(wǎng)站共分走進(jìn)、透視政府、城市名片、為您服務(wù)等七大板塊，并且還開通了網(wǎng)上辦事、政務(wù)公開等系統(tǒng)，初步實(shí)現(xiàn)了宣傳、辦公、辦事的多功能電子政務(wù)平臺(tái)。與此同時(shí)，為確保全縣電子政務(wù)建設(shè)的順利開展，我縣還成立了由縣長(zhǎng)親自任組長(zhǎng)，有關(guān)部門一把手為成員的電子政務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了《縣政務(wù)信息化建設(shè)實(shí)施方案》，為全縣電子政務(wù)建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
按照我縣信息化建設(shè)實(shí)施方案，我縣信息化建設(shè)堅(jiān)持立足實(shí)用和分步推進(jìn)原則：
一是高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)器中心控制機(jī)房。引入先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)模式，在政府信息中心實(shí)地安裝了一套多個(gè)客戶端的npa網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，購(gòu)置筆記本電腦、多套多媒體會(huì)議演示系統(tǒng)和一套服務(wù)器中心控制機(jī)房。
二是加快機(jī)關(guān)內(nèi)部信息化建設(shè)。開始建立政府機(jī)關(guān)辦公業(yè)務(wù)和輔助領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策需求的內(nèi)部電子信息資源。
三是開始連接部分部門的網(wǎng)絡(luò)。截止目前，部分市直部門與上級(jí)部門已建立了網(wǎng)絡(luò)連接，主要用于報(bào)送業(yè)務(wù)信息及請(qǐng)示報(bào)告類的電子文本。
四是建立政府公眾信息網(wǎng)。年月已開通了縣政府信息網(wǎng)站，并逐步將有關(guān)內(nèi)容發(fā)布在網(wǎng)上，數(shù)據(jù)量逐步增大。
下一階段，我縣將全面建設(shè)政府信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)行“三網(wǎng)”并進(jìn)。
一是內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)。
按照省市統(tǒng)一規(guī)劃，分步驟、分階段的推進(jìn)內(nèi)部辦公自動(dòng)化建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)公文處理電子化、業(yè)務(wù)管理智能化、信息管理網(wǎng)絡(luò)化，并且在系統(tǒng)內(nèi)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一編碼，逐步集中存儲(chǔ)，建設(shè)共享的信息資源庫(kù)。
二是專網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)。
專網(wǎng)是連接各級(jí)政府和政府部門的辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)，是政府系統(tǒng)的主干網(wǎng)絡(luò)，計(jì)劃今年基本簡(jiǎn)稱縣專網(wǎng)平臺(tái)，通過光纖寬帶接入網(wǎng)絡(luò)，高速橫向連接縣直部門，縱向連接各鎮(zhèn)政府。
三是外網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)。
計(jì)劃分三步走：第一步，為各級(jí)政府和政府部門提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，建立政府公共信息網(wǎng)web站點(diǎn)，進(jìn)行簡(jiǎn)單的主要是靜態(tài)的信息發(fā)布，如重大公告、法律法規(guī)、規(guī)章制度、辦事手續(xù)等，對(duì)外實(shí)現(xiàn)電子郵件溝通。
第二步，建設(shè)基于大型數(shù)據(jù)庫(kù)的信息發(fā)布平臺(tái)和信息發(fā)布機(jī)制，上網(wǎng)的政府機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)部分電子化辦公，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)信息。同時(shí)建立自動(dòng)化的信息收集和反饋機(jī)制，更好的受理公眾服務(wù)需求、處理反饋意見。
第三步，建立網(wǎng)上行政服務(wù)窗口，達(dá)到網(wǎng)上受理服務(wù)的要求。
政務(wù)年終工作總結(jié)篇十一
今年1月，中心順利搬遷到縣政務(wù)服務(wù)綜合辦公樓辦公，辦公區(qū)域面積在原有基礎(chǔ)上增加了兩倍，縣就業(yè)局、醫(yī)保局和社保局整體入駐，縣地稅局辦稅大廳、交管服務(wù)大廳同時(shí)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳，僅政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員就增加了50余人。為進(jìn)一步抓好新中心的建設(shè)和管理，中心從制度建設(shè)入手，內(nèi)強(qiáng)管理，外樹形象，采取了一系列有力的措施。一是由縣政府辦公室印發(fā)了《富順縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心綜合辦公大樓使用和管理辦法(試行)》、《富順縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐單位工作管理暫行辦法》，明確了政務(wù)中心的管理地位及對(duì)各入駐單位的管理要求，為政務(wù)中心對(duì)綜合辦公大樓的統(tǒng)一管理奠定了基礎(chǔ);二是建立了政務(wù)服務(wù)聯(lián)席會(huì)議制度，定期召集相關(guān)部門及各入駐單位分析討論政務(wù)服務(wù)工作中存在的問題，并逐步加以改進(jìn);三是強(qiáng)化對(duì)政務(wù)服務(wù)大廳的管理，研究制定了《富順縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心部門窗口考核辦法》、《富順縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員考核辦法》、《富順縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心部門窗口工作人員考勤管理辦法》，做到獎(jiǎng)懲有度、有章可循;四是為加強(qiáng)對(duì)大廳窗口工作人員的日常管理，建立了中心管理人員值班制度，采取領(lǐng)導(dǎo)帶班，工作人員值班的形式，定時(shí)巡查大廳，及時(shí)糾正窗口工作人員的不規(guī)范行為，解決大廳運(yùn)行中的突發(fā)事件，維護(hù)政務(wù)服務(wù)大廳的正常秩序。通過采取以上措施，確保了政務(wù)中心整體搬遷后的規(guī)范、有序運(yùn)行，基本達(dá)到了搬遷后開好頭、起好步的要求，打造了政務(wù)服務(wù)新環(huán)境、新形象。
(二)以治庸問責(zé)行動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)行政效能建設(shè)
1、大力開展行政審批事項(xiàng)“一清理三減少”行動(dòng)
緊緊圍繞市委、市政府提出的在全省市州中實(shí)現(xiàn)“審批事項(xiàng)最少、程序最簡(jiǎn)、時(shí)限最短、收費(fèi)最低”的目標(biāo)，中心與縣監(jiān)察局、縣法制辦、縣發(fā)改局(物價(jià)局)和縣編辦協(xié)調(diào)配合，本著該取消的取消，該下放的下放，該整合的整合的原則，指導(dǎo)全縣46個(gè)部門和單位對(duì)本單位的審批服務(wù)事項(xiàng)逐一清理。通過集中審核和清理，全縣審批服務(wù)事項(xiàng)由原399項(xiàng)減少、調(diào)整為238項(xiàng)。其中行政許可(審批)事項(xiàng)由原來(lái)264項(xiàng)減少為76項(xiàng)。原有的40件承諾辦結(jié)事項(xiàng)調(diào)整為即時(shí)辦結(jié)事項(xiàng)，承諾件減少比例為20%。在238項(xiàng)行政審批服務(wù)事項(xiàng)中，承諾事項(xiàng)的總法定時(shí)限為5204個(gè)工作日，承諾辦理時(shí)限為1674個(gè)工作日，承諾時(shí)限壓縮到了法定時(shí)限的32%。取消土地證工本費(fèi)等收費(fèi)項(xiàng)目一共12項(xiàng)。截至10月底，縣政務(wù)服務(wù)中心共受理行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)16230件，辦結(jié)16230件，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率達(dá)99.8%，承諾提速54.73%，辦理提速97.37 %，群眾評(píng)議滿意率100%。
2、深入推進(jìn)“兩集中、兩到位”
審批服務(wù)事項(xiàng)“一清理三減少”工作結(jié)束后，縣政府對(duì)全縣保留的審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了公告，并對(duì)審批服務(wù)事項(xiàng)的受理和辦理進(jìn)一步提出要求，要求凡是縣政府確定進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的部門和單位，本部門、本單位保留的審批服務(wù)事項(xiàng)的受理和辦理職能全部集中到行政審批股室，行政審批股室按要求成建制集中進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心?？h級(jí)各部門、各單位與本單位窗口首席代表簽訂《四川省行政審批授權(quán)書》，授予行政審批股室負(fù)責(zé)人(或者是政務(wù)服務(wù)窗口首席代表)四項(xiàng)權(quán)力，一是審批決定權(quán)、二是審核上報(bào)權(quán)、三是組織協(xié)調(diào)權(quán)、四是印章使用權(quán)。通過授權(quán)到位，所有審批服務(wù)事項(xiàng)在政務(wù)服務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)辦理到位，嚴(yán)格禁止“兩頭受理、體外循環(huán)”。
目前，共有41個(gè)部門和單位派駐的80余人進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)大廳，縣地稅局、縣醫(yī)保局、縣社保局、縣就業(yè)局、縣房屋登記中心、縣交管所等原辦事大廳全部進(jìn)駐中心，涉及立項(xiàng)、基本建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、土地開發(fā)、水土保持、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、醫(yī)療保障、涉稅業(yè)務(wù)、工商登記、衛(wèi)生管理、銀行服務(wù)等項(xiàng)目，全部都能在政務(wù)服務(wù)大廳受理和辦理。
3、以轉(zhuǎn)變服務(wù)方式提升服務(wù)效能
一是堅(jiān)持和完善預(yù)約服務(wù)和延時(shí)服務(wù)制度，為重大項(xiàng)目開辟綠色通道，提供特色化、差異化服務(wù);二是要求各窗口工作人員堅(jiān)持電子政務(wù)大廳網(wǎng)上值守，提供網(wǎng)上咨詢、預(yù)約、預(yù)審等服務(wù)。縣政務(wù)服務(wù)中心管理人員定期登陸電子政務(wù)大廳，及時(shí)解答咨詢、處理投訴，截至10月底，接受網(wǎng)上咨詢45件，處理并回復(fù)網(wǎng)上投訴13件;三是指導(dǎo)并協(xié)助晨光科技園區(qū)建立企業(yè)服務(wù)中心，延伸政務(wù)服務(wù)職能;四是制定富順縣投資項(xiàng)目領(lǐng)辦服務(wù)暫行辦法。由政務(wù)服務(wù)中心確定專人作為領(lǐng)辦服務(wù)人員，在投資項(xiàng)目報(bào)批過程中，根據(jù)項(xiàng)目業(yè)主單位的意愿，提供“一對(duì)一”全過程審批指導(dǎo)和引領(lǐng)，協(xié)調(diào)解決遇到的困難和問題，幫助辦理從立項(xiàng)到開工的所有審批管理手續(xù)。截止10月底，受項(xiàng)目業(yè)主委托，完成代辦項(xiàng)目1件;五是著力推行并聯(lián)審批制度，在認(rèn)真貫徹《四川省投資項(xiàng)目并聯(lián)審批實(shí)施手冊(cè)(試行方案)》的同時(shí)，按照“統(tǒng)一受理、提前介入、信息共享、同步審查、公開透明、限時(shí)辦結(jié)”的總體要求認(rèn)真貫徹《富順縣并聯(lián)審批操作程序》，截止10月底，并聯(lián)審批辦結(jié)24件。
(三)以試點(diǎn)工作為載體，進(jìn)一步深化政務(wù)服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)
今年，我縣被確定為依托電子政務(wù)平臺(tái)加強(qiáng)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)18個(gè)省級(jí)試點(diǎn)縣之一，中心搶抓機(jī)遇、攻堅(jiān)克難，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)再上新臺(tái)階。
1、充分運(yùn)用“一清理三減少”行動(dòng)的成果，深入推進(jìn)政務(wù)公開
試點(diǎn)工作的核心內(nèi)容之一便是行政權(quán)力清理。試點(diǎn)工作之初，中心按照行政權(quán)力清理的要求，對(duì)涉及政務(wù)服務(wù)的幾類行政權(quán)力進(jìn)行了清理，編制了政務(wù)服務(wù)目錄。之后又按照“一清理三減少”的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求對(duì)部門的審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了重新清理和調(diào)整，同時(shí)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了清理、規(guī)范。清理出的項(xiàng)目由縣政府進(jìn)行了公告。公告后，中心及時(shí)將調(diào)整、保留的項(xiàng)目在行政審批業(yè)務(wù)軟件中進(jìn)行了更新，并通過電子政務(wù)平臺(tái)在試點(diǎn)工作新建的政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站上進(jìn)行集中展示。公眾可通過政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)網(wǎng)實(shí)時(shí)查詢業(yè)務(wù)辦理的情況，實(shí)現(xiàn)了行政權(quán)力的公開透明運(yùn)行。
2、通過電子政務(wù)平臺(tái)延伸，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)窗口前移
為進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，提升服務(wù)內(nèi)涵，在縣人民政府的高度重視下，電子政務(wù)平臺(tái)延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。5月底，全縣26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心全部安裝視頻監(jiān)控設(shè)備和便民服務(wù)業(yè)務(wù)通用軟件、2個(gè)村和4個(gè)社區(qū)的便民服務(wù)代辦點(diǎn)也安裝了視頻監(jiān)控設(shè)備，與電子政務(wù)平臺(tái)聯(lián)通，實(shí)現(xiàn)了省、市、縣對(duì)鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心的實(shí)時(shí)監(jiān)控和對(duì)便民服務(wù)事項(xiàng)受理辦理情況的電子監(jiān)察，政務(wù)服務(wù)窗口前移。
3、以平臺(tái)搭建促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)
一是與縣監(jiān)察局協(xié)調(diào)配合，加大考核力度。為進(jìn)一步鞏固鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果，縣政務(wù)中心與縣監(jiān)察局協(xié)調(diào)配合，加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府巡查考核力度，并將便民服務(wù)中心建設(shè)和管理納入年度目標(biāo)任務(wù)考核，與“治庸問責(zé)”行動(dòng)掛鉤。通過督促整改，原個(gè)別沒有落實(shí)場(chǎng)地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)落實(shí)了場(chǎng)地，部分落實(shí)場(chǎng)地后沒有及時(shí)啟用的鄉(xiāng)鎮(zhèn)在完善相關(guān)硬件設(shè)施后正式啟用，全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的“陣地”建設(shè)基本完成，形象普遍有了較大改觀。二是加強(qiáng)培訓(xùn)，提升服務(wù)能力。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)業(yè)務(wù)通用軟件安裝到位后，中心于5月專門舉辦了便民服務(wù)業(yè)務(wù)通用軟件操作和使用培訓(xùn)會(huì)，全縣26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作人員70余人參加了培訓(xùn)。之后，中心共組織人員先后三次到鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導(dǎo)便民服務(wù)中心窗口工作人員正確使用軟件，并進(jìn)行視頻監(jiān)控設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的維護(hù);三是建章立制，規(guī)范運(yùn)行。中心會(huì)同縣監(jiān)察局研究制定了《富順縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心管理暫行辦法》，由縣政府辦公室印發(fā)執(zhí)行。《辦法》明確了便民服務(wù)中心的職責(zé)和定位，對(duì)便民服務(wù)中心的事項(xiàng)辦理和人員管理提出了具體的要求，為下一步便民服務(wù)中心的規(guī)范運(yùn)行提供了制度保障。截至10月底，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心便民服務(wù)咨詢事項(xiàng)66806件，受理事項(xiàng)77171件，辦結(jié)76619件，按時(shí)辦結(jié)率100%，滿意率99.5%。鄉(xiāng)鎮(zhèn)村(社區(qū))便民服務(wù)咨詢事項(xiàng)94334件，代辦事項(xiàng)84719件，接待和處理投訴77件。
(四)拓展服務(wù)領(lǐng)域，扎實(shí)開展招投標(biāo)管理、政府采購(gòu)和惠民幫扶等工作
1、招投標(biāo)服務(wù)管理和政府采購(gòu)工作規(guī)范有序
今年，中心認(rèn)真貫徹執(zhí)行省市縣關(guān)于建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)工作的指示精神，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、規(guī)范程序、建章立制，配齊各種硬件設(shè)施，力爭(zhēng)為建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)提供良好的開評(píng)標(biāo)環(huán)境。截至10月底，共為招投標(biāo)、拍賣、比選等89宗活動(dòng)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)管理與服務(wù)，涉及金額8.44億元。政府采購(gòu)中心出臺(tái)了有關(guān)政府采購(gòu)監(jiān)督管理、政府采購(gòu)操作程序、評(píng)審專家管理、提高政府采購(gòu)效率等方面的各項(xiàng)措施和制度，建立政府采購(gòu)“協(xié)議供貨價(jià)格信息庫(kù)”、“供應(yīng)商信息庫(kù)”，進(jìn)一步加強(qiáng)政府采購(gòu)?fù)该鞫冉ㄔO(shè)，今年簽訂了本縣信息化設(shè)備協(xié)議供貨，對(duì)零星采購(gòu)的信息化設(shè)備和空調(diào)實(shí)行協(xié)議供貨制度。目前已和6家空調(diào)銷售商和10家信息化設(shè)備協(xié)議商簽訂了協(xié)議書，并試行運(yùn)行。截至10月30日，政府采購(gòu)中心共計(jì)采購(gòu)450宗，采購(gòu)預(yù)算金額4428 萬(wàn)元，采購(gòu)實(shí)際金額4028萬(wàn)元,節(jié)約資金400 萬(wàn)元，資金節(jié)約率9 %。
政務(wù)年終工作總結(jié)篇十二
20xx年，錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和市政務(wù)中心的指導(dǎo)下，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，深化規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，提高行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境，為四區(qū)建設(shè)服好務(wù)?，F(xiàn)將區(qū)政務(wù)服務(wù)中心20xx年度工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、全面完成兩集中、兩到位工作
一是完成部門行政審批（服務(wù)）職能向一個(gè)科室集中。全區(qū)21個(gè)有行政審批職能的部門全部設(shè)立行政審批科，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項(xiàng)，全面完成部門審批權(quán)向一個(gè)內(nèi)設(shè)科室集中。其中行政審批科單設(shè)的部門3個(gè)，掛靠其它科室的部門18個(gè)。
二是完成行政審批科成建制向政務(wù)服務(wù)中心集中。錦江區(qū)根據(jù)各部門設(shè)立行政審批科的情況，3個(gè)單設(shè)行政審批科的和4個(gè)審批業(yè)務(wù)量較大的，審批科成建制進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立8個(gè)后臺(tái)辦公室，后臺(tái)辦公人員23人；增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業(yè)骨干進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務(wù)服務(wù)中心工作，政務(wù)服務(wù)中心共有25個(gè)職能部門進(jìn)駐，設(shè)立了43個(gè)服務(wù)窗口。
三是完成各職能部門將行政審批權(quán)向辦事窗口授權(quán)到位。全區(qū)504項(xiàng)行政審批事項(xiàng)及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)有494項(xiàng)集中在政務(wù)服務(wù)中心（分中心）辦理，集中率達(dá)98%。各部門在辦事窗口設(shè)立首席代表，將行政審批權(quán)限充分授權(quán)給窗口首席代表，并于今年年初簽訂書面授權(quán)書，全面實(shí)現(xiàn)行政審批權(quán)向政務(wù)服務(wù)中心窗口授權(quán)到位。四是確保行政審批事項(xiàng)在政務(wù)服務(wù)中心辦理到位。實(shí)行一個(gè)窗口受理、一個(gè)窗口辦結(jié)的一條龍服務(wù)，杜絕辦事群眾多頭跑、來(lái)回跑的現(xiàn)象。今年1—10月，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心（分中心）共辦理行政審批事項(xiàng)及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)316994件，其中現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)298702件，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率為94.23%。
二、全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作
錦江區(qū)以創(chuàng)建一流政務(wù)服務(wù)中心的目標(biāo)，采取切實(shí)有力的措施推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
一是錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心面積2550㎡，大廳寬敞、明亮、整潔，服務(wù)窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一，擺放有序；服務(wù)大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準(zhǔn)確，配套服務(wù)設(shè)施設(shè)置合理，齊備，中心積極營(yíng)造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。
二是調(diào)整窗口布局。結(jié)合推進(jìn)并聯(lián)審批要求，將企業(yè)登記類的辦事項(xiàng)目所涉部門分區(qū)域相對(duì)集中，便于服務(wù)對(duì)象咨詢和審批內(nèi)部流轉(zhuǎn)，促進(jìn)服務(wù)效率提高。
三是中心嚴(yán)格規(guī)范各窗口的收費(fèi)，統(tǒng)一由入駐中心的銀行收取，向社會(huì)公布服務(wù)事項(xiàng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)依據(jù)等，有效杜絕了行政審批亂收費(fèi)和搭車收費(fèi)等不規(guī)范行為，避免發(fā)生窗口亂收費(fèi)的現(xiàn)象。
三、深化并聯(lián)審批，減免新辦企業(yè)注冊(cè)登記費(fèi)
錦江區(qū)深化并聯(lián)審批，按照統(tǒng)一受理、抄告相關(guān)、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)、集中回復(fù)的要求，積極推進(jìn)新辦企業(yè)注冊(cè)并聯(lián)審批，并于今年3月20日起，免收新辦企業(yè)注冊(cè)登記相關(guān)費(fèi)用，包括企業(yè)注冊(cè)登記費(fèi)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本工本費(fèi)、稅務(wù)登記證工本費(fèi)、組織機(jī)構(gòu)代碼證工本費(fèi)。受理新辦企業(yè)注冊(cè)申請(qǐng)后，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心并聯(lián)審批窗口督促工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)實(shí)施并聯(lián)審批，于2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)相關(guān)證照，核定相關(guān)費(fèi)用。申請(qǐng)企業(yè)取件時(shí)，并聯(lián)審批窗口將三證（工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證）一并發(fā)放給企業(yè)，企業(yè)無(wú)需交納注冊(cè)登記相關(guān)費(fèi)用政務(wù)服務(wù)中心工作匯報(bào)工作報(bào)告。截至10月底，并聯(lián)審批窗口共辦理注冊(cè)新辦企業(yè)873戶，共計(jì)減免企業(yè)注冊(cè)登記費(fèi)73萬(wàn)余元。
四、進(jìn)一步規(guī)范政府投資工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)工作
為切實(shí)加強(qiáng)我區(qū)政府投資工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)（比選）活動(dòng)的監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范招投標(biāo)（比選）行為，錦江區(qū)下發(fā)了《貫徹《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范全市有形建筑市場(chǎng)的通知》的實(shí)施意見》（錦監(jiān)發(fā)〔20xx〕35號(hào)），要求自20xx年1月1日起，我區(qū)所有國(guó)家投資工程建設(shè)項(xiàng)目的招標(biāo)投標(biāo)或比選活動(dòng)，必須進(jìn)入成都市建設(shè)工程項(xiàng)目交易服務(wù)中心進(jìn)行。
五、嚴(yán)格使用統(tǒng)一的行政審批業(yè)務(wù)辦理和電子監(jiān)察系統(tǒng)
一是按照統(tǒng)一確定的原則、分類、標(biāo)準(zhǔn)和名稱，組織開展行政審批及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清理。
二是對(duì)清理保留的504項(xiàng)行政審批（服務(wù)）事項(xiàng)，積極做好行政審批（服務(wù)）事項(xiàng)的規(guī)范工作，完善行政審批（服務(wù)）事項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括：項(xiàng)目名稱、設(shè)定依據(jù)、審批條件、數(shù)量、審批程序、審批時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、申請(qǐng)材料等22個(gè)要素，完成行政審批（服務(wù)）事項(xiàng)流程、辦理環(huán)節(jié)的規(guī)范和優(yōu)化工作，并納入政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，實(shí)現(xiàn)省、市、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心行政審批項(xiàng)目名稱和標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。
三是嚴(yán)格使用省、市統(tǒng)一的行政審批業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)，做到超前防范、動(dòng)態(tài)監(jiān)管和硬性約束相結(jié)合，促進(jìn)窗口單位及工作人員按法定程序辦事，有效規(guī)范行政審批行為，推進(jìn)依法行政。自市級(jí)行政審批業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)運(yùn)行至今，無(wú)一件因窗口辦理超時(shí)而產(chǎn)生的超時(shí)件。
錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心本著切實(shí)方便群眾，完善電子政務(wù)建設(shè)的目的，建立了政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站，為辦事群眾提供網(wǎng)上在線咨詢、相關(guān)表格下載，即時(shí)將當(dāng)天各窗口接辦件數(shù)量和各審批事項(xiàng)的辦理情況在網(wǎng)上進(jìn)行滾動(dòng)公示，做到辦事事項(xiàng)、辦事流程、事項(xiàng)辦理過程、辦理結(jié)果一目了然。
六、加強(qiáng)窗口隊(duì)伍建設(shè)
一是為確保政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，提升政務(wù)服務(wù)形象，對(duì)進(jìn)入中心窗口的工作人員嚴(yán)格把關(guān)，錦江區(qū)建立政務(wù)服務(wù)窗口工作人員的準(zhǔn)入和退出機(jī)制。選派職能部門素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的同志到政務(wù)服務(wù)窗口工作。
二是積極組織窗口工作人員開展形式多樣的培訓(xùn)和宣傳教育，諸如：審批應(yīng)用系統(tǒng)使用培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)等，牢固樹立以民為本、以客為尊的政務(wù)服務(wù)理念，提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平，以提升政務(wù)服務(wù)窗口整體服務(wù)質(zhì)量。
三是實(shí)施月度優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和年度優(yōu)秀窗口的評(píng)選，樹立典型，充分調(diào)動(dòng)窗口工作人員的積極性和主動(dòng)性。四是中心設(shè)立了監(jiān)察投訴臺(tái)、投訴舉報(bào)箱等投訴設(shè)施，公開行政效能及投資軟環(huán)境投訴電話，暢通政務(wù)服務(wù)投訴渠道，在服務(wù)第一線直接聽取辦事群眾的意見，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、化解糾紛、解決矛盾。今年，沒有發(fā)生一起新聞媒體的負(fù)面報(bào)道，也沒有發(fā)生一起因明察暗訪而引起的通報(bào)。
政務(wù)年終工作總結(jié)篇一
2020年，我局政務(wù)公開工作在市公開辦的直接指導(dǎo)下，按照省、市政務(wù)公開有關(guān)要求，不斷拓展公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，完善公開制度，強(qiáng)化公開監(jiān)督，取得了一定成效，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
為使政務(wù)公開工作不流于形式，不走過場(chǎng)，我局著眼于建立政務(wù)公開長(zhǎng)效機(jī)制，使政務(wù)公開成為一種自覺的意識(shí)和行為。一是加強(qiáng)和完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。充實(shí)和調(diào)整政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立由黨組書記局長(zhǎng)xx任組長(zhǎng)，xx、xx、xx、xx副組長(zhǎng)，有關(guān)處室（單位）負(fù)責(zé)人參加的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負(fù)責(zé)局政務(wù)公開工作的組織實(shí)施。具體日常工作由監(jiān)察室主要負(fù)責(zé)，落實(shí)政務(wù)公開的各項(xiàng)要求，做好牽頭協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”，同時(shí)，我局把政務(wù)公開工作分解到單位內(nèi)部的有關(guān)處室和人員，強(qiáng)化“一把手掛帥、副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任到處室、落實(shí)到人頭”的工作機(jī)制。二是建立健全六項(xiàng)制度。我局通過建立健全政務(wù)公開責(zé)任、審議、評(píng)議、反饋、備案和監(jiān)督等六項(xiàng)制度，促進(jìn)政務(wù)公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。
積極推進(jìn)一般事項(xiàng)公開向重點(diǎn)事項(xiàng)公開、結(jié)果公開向全過程公開、自定公開內(nèi)容向群眾點(diǎn)題公開“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，進(jìn)一步提高政務(wù)公開的質(zhì)量。我們主要做到“三個(gè)更加”：一是公開的內(nèi)容更加充實(shí)。下發(fā)《xx市財(cái)政地稅局關(guān)于深入推行政務(wù)公開制度的實(shí)施意見》，對(duì)政務(wù)公開的范圍、政務(wù)公開的內(nèi)容、政務(wù)公開的形式、政務(wù)公開的制度等作了進(jìn)一步的明確。二是公開的時(shí)間更加及時(shí)。針對(duì)公開項(xiàng)目的不同情況，確定公開時(shí)間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開，固定性工作長(zhǎng)期公開。三是公開重點(diǎn)更加突出。堅(jiān)持把群眾最關(guān)心、最需要了解的“權(quán)、錢、人、事”等事項(xiàng)公開作為政務(wù)公開的重點(diǎn)，與貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)行政許可法》和提高自身行政管理水平相結(jié)合，從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個(gè)方面入手，加大推行政務(wù)公開的力度。通過推行政務(wù)公開，監(jiān)督和制約行政權(quán)力的運(yùn)行，防止暗箱操作，促進(jìn)廉政勤政建設(shè)，并且在不斷總結(jié)反腐敗工作的經(jīng)驗(yàn)和做法的同時(shí)，促進(jìn)政務(wù)公開制度的進(jìn)一步完善，推進(jìn)政務(wù)公開工作的深入開展。我局還按照市委、市政府的要求，結(jié)合本單位的實(shí)際，編制具體公開項(xiàng)目目錄，不但使政務(wù)公開的內(nèi)容、形式、時(shí)間及責(zé)任人更加明確，而且使公開工作更易接受評(píng)議、檢查和監(jiān)督。
在進(jìn)一步堅(jiān)持和完善政務(wù)公開欄這一公開形式的基礎(chǔ)上，按照便利、實(shí)用、有效的原則，認(rèn)真創(chuàng)新政務(wù)公開的新載體、新形式，使政務(wù)公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣。一是依托金華財(cái)稅網(wǎng)站和金華市政府門戶網(wǎng)站，推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開。把網(wǎng)站列為公開信息的重要途徑，開設(shè)了解財(cái)稅、政務(wù)公開、辦事大廳、互動(dòng)交流、下載中心等專欄，將公開信息編制公開目錄，逐一上網(wǎng)發(fā)布。設(shè)立局長(zhǎng)信箱，專門接受群眾投訴舉報(bào)。我局還每月舉辦“xx局長(zhǎng)接待日”，接受群眾現(xiàn)場(chǎng)咨詢，2020年年舉辦xx次，接待人數(shù)xx人，共回答各類問題xx個(gè)。由于在政策宣傳、利民便民等政務(wù)公開相關(guān)工作中的出色成績(jī)，2020年，“xx財(cái)稅網(wǎng)站”再次被省地稅局評(píng)為優(yōu)秀網(wǎng)站。二是充分利用財(cái)政辦事大廳、稅務(wù)辦稅大廳等場(chǎng)所，通過印發(fā)辦事手冊(cè)和一次性告知單，以及設(shè)立政務(wù)公開專欄等形式向社會(huì)公開，為群眾提供常年的便利服務(wù)，讓各職能部門的運(yùn)作情況置于“陽(yáng)光”下，防止了“暗箱”操作等問題。三是結(jié)合稅法宣傳月、“作風(fēng)建設(shè)年”、“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強(qiáng)市”等活動(dòng)，通過召開市區(qū)納稅大戶座談會(huì)，由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走訪企業(yè)，舉辦稅法知識(shí)輔導(dǎo)班、座談會(huì)，發(fā)放調(diào)查問卷表，分發(fā)稅收宣傳資料，輪滑環(huán)城稅法宣傳等活動(dòng)，送稅法宣傳進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)，及時(shí)解決納稅戶的涉稅問題。四是有效發(fā)揮廣電、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體的作用，讓不同層次的群眾通過不同渠道獲取信息。我局在金華電臺(tái)開辟行風(fēng)熱線；在xx晚報(bào)開辟專欄，進(jìn)行事務(wù)公告、政策宣傳；在xxx電視專門設(shè)立金華財(cái)稅頻道，讓群眾能以互動(dòng)的方式了解財(cái)稅信息。五是進(jìn)一步發(fā)揮xxx語(yǔ)音服務(wù)熱線的服務(wù)功能。利用xxx語(yǔ)音服務(wù)、手機(jī)短信服務(wù)，通過納稅提醒、催報(bào)催繳、政策速遞等功能，加快稅收信息在納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)之間的快速傳遞。方便納稅人辦理涉稅事宜，實(shí)現(xiàn)“貼近式”服務(wù)功能，滿足納稅人個(gè)性化服務(wù)需求。六是依托xx信息服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)陽(yáng)光政務(wù)。根據(jù)省市統(tǒng)一部署，我局積極整合信息，及時(shí)發(fā)布，基本達(dá)到預(yù)期目的。七是積極認(rèn)真辦理“兩會(huì)”議案、提案，自覺接受人大代表、政協(xié)委員監(jiān)督，與代表委員溝通也是我們宣傳財(cái)稅政策、聽取意見建議的過程。
在狠抓內(nèi)部制約機(jī)制的同時(shí)，重點(diǎn)以《行政許可法》實(shí)施為突破口，抓好外部監(jiān)督制約機(jī)制的完善，建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制。將政務(wù)公開工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)綜合進(jìn)行檢查、考評(píng)，考評(píng)結(jié)果納入崗位目標(biāo)責(zé)任制。嚴(yán)把公開內(nèi)容和項(xiàng)目關(guān)，既防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又防止不該公開的亂公開。采取多種形式，強(qiáng)化監(jiān)督檢查工作，實(shí)行定期檢查與不定期檢查相結(jié)合。充分發(fā)揮政務(wù)公開監(jiān)督員的作用，通過聘請(qǐng)政務(wù)公開監(jiān)督員，定期召開監(jiān)督員座談會(huì)、聽取監(jiān)督員反映有關(guān)情況等形式，為政務(wù)公開建言獻(xiàn)策。同時(shí)，鼓勵(lì)廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督，積極反映公開過程中存在的突出問題，使公開工作更加扎實(shí)、有序開展。
下一步工作打算：
一、進(jìn)一步組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》，對(duì)照條例，認(rèn)真清理我局政務(wù)公開事項(xiàng)，查漏補(bǔ)缺，編制更加科學(xué)規(guī)范的公開目錄。
二、進(jìn)一步健全和完善政務(wù)公開制度，規(guī)范公開內(nèi)容，提高公開質(zhì)量。一是理順工作機(jī)制，調(diào)整政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，將政務(wù)公開日常工作由監(jiān)察室劃轉(zhuǎn)辦公室，具體負(fù)責(zé)落實(shí)政務(wù)公開的各項(xiàng)要求，做好牽頭和協(xié)調(diào)，監(jiān)察室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。二是對(duì)照條例，進(jìn)一步梳理我局辦理的行政事項(xiàng)，修改完善《xx市財(cái)政局地稅局政府信息公開指南》、《xx市財(cái)政局地稅局政府信息公開目錄》、《xx市財(cái)政局地稅局政府信息公開保密審查辦法》、《xx財(cái)政局地稅局依申請(qǐng)公開政府信息工作規(guī)程》，促使我局政務(wù)公開工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。
三、抓重點(diǎn)促深化。按照“統(tǒng)籌規(guī)劃，突出重點(diǎn)，切合實(shí)際，穩(wěn)步實(shí)施”的要求，在深化完善和鞏固提高上下功夫，加大“真公開”的力度。同時(shí)，要按照有關(guān)規(guī)定，對(duì)我局辦理的行政事項(xiàng)進(jìn)一步公開辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果，并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時(shí)效等方面作出承諾，不斷增強(qiáng)工作透明度。繼續(xù)優(yōu)化審批辦事服務(wù)，對(duì)各項(xiàng)辦事指南的公開進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化。從辦事者的角度出發(fā)，將整個(gè)辦事流程詳細(xì)告知群眾，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的疑難作出說明解釋。借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段，設(shè)置完整直觀的政務(wù)辦理服務(wù)指南，讓群眾一目了然，方便辦事。探索行政執(zhí)法過程中的權(quán)力約束機(jī)制，確保執(zhí)法處罰公開公正。
政務(wù)年終工作總結(jié)篇二
20xx年，省農(nóng)墾總局政務(wù)公開工作在總局黨委和省政府政務(wù)公開辦的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞著《20xx年全省政務(wù)公開工作要點(diǎn)》要求，緊密結(jié)合墾區(qū)實(shí)際，進(jìn)一步加大人員培訓(xùn)力度，規(guī)范公開內(nèi)容，完善公開平臺(tái)，健全公開制度，使農(nóng)墾系統(tǒng)的政務(wù)公開工作不斷推向深入。全年總局和9個(gè)管理局及總局直屬事業(yè)單位等主動(dòng)公開各類信息7.8萬(wàn)條，信息公開總量同比20xx年實(shí)現(xiàn)91%以上的增長(zhǎng)。
一、規(guī)范內(nèi)容，推動(dòng)主動(dòng)公開
一年來(lái)，農(nóng)墾總局按照《20xx年全省政務(wù)公開工作要點(diǎn)》要求,并結(jié)合農(nóng)墾總局客觀實(shí)際，以事關(guān)職工群眾生產(chǎn)生活的公共事項(xiàng)為切入點(diǎn)，主要從五個(gè)方面對(duì)主動(dòng)公開的內(nèi)容加以規(guī)范。
一是全面推進(jìn)公共決策制定的公開。一年來(lái)，我們對(duì)涉及到墾區(qū)各單位的總體經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略布局和各項(xiàng)方針決策等內(nèi)容進(jìn)行全方位的公開，切實(shí)保證了職工群眾對(duì)涉及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大事的知情權(quán)，又從客觀上獲得了職工群眾的支持理解，促進(jìn)了決策的落實(shí)。一年來(lái)，全墾區(qū)累計(jì)公開公共決策類信息2萬(wàn)余條。
二是全面推進(jìn)公共資金使用的公開。結(jié)合墾區(qū)實(shí)際，我們把公共資金使用公開的內(nèi)容界定為“五公經(jīng)費(fèi)”，即招待費(fèi)、交通費(fèi)、差旅費(fèi)、辦公費(fèi)、電話費(fèi)，年初就把“五公經(jīng)費(fèi)”分配到個(gè)人及部門，并按季度對(duì)各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的使用情況進(jìn)行公開，保證了社會(huì)和公眾的監(jiān)督。全年墾區(qū)累計(jì)公開各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)使用金額達(dá)到5億元以上，公開資金使用類信息8000余條。
三是全面推進(jìn)公共資源配置的公開。主要是通過健全投資項(xiàng)目公示制度，加強(qiáng)項(xiàng)目審批和建設(shè)中的公開工作，對(duì)總局、管理局和農(nóng)(牧)場(chǎng)投資項(xiàng)目的資金的種類、數(shù)量和使用情況，除涉及國(guó)家秘密和企業(yè)機(jī)密外，都通過各種有效形式及時(shí)主動(dòng)向社會(huì)公示公開，保證投資項(xiàng)目實(shí)施和資金管理使用的公開透明。全年共累計(jì)公開重大項(xiàng)目投資金額70億元以上。同時(shí)結(jié)合耕地是墾區(qū)最大的公共資源這一客觀實(shí)際，加大農(nóng)場(chǎng)耕地發(fā)包公開力度，對(duì)農(nóng)場(chǎng)耕地的面積、等級(jí)、承包人、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全方位的公開，全年累計(jì)公開耕地發(fā)包面積達(dá)4000萬(wàn)畝以上;公開房屋拆遷補(bǔ)貼、國(guó)有資產(chǎn)處置信息達(dá)9000多條;累計(jì)公開公共資源配置類信息2萬(wàn)多條。四是全面推進(jìn)公共權(quán)力運(yùn)行的公開。
重點(diǎn)處理好總局和各管理局的行政審批、行政處罰及收費(fèi)、政府采購(gòu)、國(guó)有產(chǎn)權(quán)交易、重大決策的制定等方面工作力度，努力做到逐條戰(zhàn)線、逐項(xiàng)工作抓好深度公開。五是全面推進(jìn)公共服務(wù)供給的公開。借助各管理局和農(nóng)場(chǎng)建設(shè)的綜合政務(wù)服務(wù)大廳，把涉及到職工群眾利益的民生工程，教育、醫(yī)療衛(wèi)生和計(jì)劃生育、低保、救助以及煤、水、電、氣等收費(fèi)項(xiàng)目，通過設(shè)立咨詢、舉報(bào)電話，進(jìn)行全方位的公開，主動(dòng)接受職工群眾和媒體監(jiān)督。
二、構(gòu)筑新載體，打造公開新平臺(tái)
為切實(shí)把政府信息公開工作做實(shí)做好，我們堅(jiān)持加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，在全墾區(qū)系統(tǒng)內(nèi)，利用現(xiàn)代化的手段建立了“群、網(wǎng)、報(bào)、屏、員、線”的立體式公開載體，確保信息公開準(zhǔn)確、及時(shí)和便民?！叭骸保幢贝蠡男畔⒏酃芾砣?，在本系統(tǒng)內(nèi)專門為政務(wù)公開設(shè)置了相應(yīng)欄目，并將此欄目置為共享欄目。
為聯(lián)系職工群眾和橋梁和紐帶，讓所有來(lái)機(jī)關(guān)辦事人員“一屏在手，辦事不愁”?！皢T”，即聘請(qǐng)政務(wù)公開監(jiān)督員。全墾區(qū)9個(gè)管理局和基層單位共聘請(qǐng)政務(wù)公開監(jiān)督員292名，每個(gè)農(nóng)場(chǎng)至少4名，政務(wù)公開監(jiān)督員及時(shí)收集各部門在行政執(zhí)法、政務(wù)公開和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中出現(xiàn)的民情民意，暢通了群眾與管局的公開訴求渠道。
三、健全體系，確保公開工作任務(wù)落到實(shí)處
為確保政務(wù)公開工作的各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處，我們建立了政務(wù)公開“四位一體”的運(yùn)轉(zhuǎn)新機(jī)制，即：成立一套組織、建立一個(gè)政務(wù)公開辦公室、編制一套政務(wù)公開程序、建立政務(wù)公開平臺(tái)，制定了政務(wù)公開一系列措施。政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組有單位的行政一把手任組長(zhǎng)，分管常務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，成員單位涉及辦公室、計(jì)財(cái)處、政策法規(guī)局、紀(jì)委監(jiān)察局、審計(jì)處等多個(gè)職能部門為成員。同時(shí)，總局和各管理局辦公室獨(dú)立設(shè)置政務(wù)公開辦公室，配備專職人員，專項(xiàng)推進(jìn)政務(wù)公開工作。領(lǐng)導(dǎo)小組不定期召開政務(wù)公開推進(jìn)工作會(huì)議;政務(wù)公開辦通過自辦報(bào)刊、公開欄、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)媒體等傳統(tǒng)的和現(xiàn)代化公開方式相結(jié)合，定期通報(bào)政務(wù)公開工作情況，及時(shí)上傳黨中央、國(guó)務(wù)院、省委省政府、總局黨委的大政方針，及時(shí)更新總局、管理局各階段的戰(zhàn)略部署和工作目標(biāo)。
形成了組織、程序、平臺(tái)、措施四位一體，橫向到邊、縱向到底、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活的氛圍和工作新機(jī)制。北安管理局根據(jù)省、總局的具體要求，制訂了單位職能公開、機(jī)構(gòu)設(shè)置公開、位置分布公開、辦事依據(jù)公開、辦事程序公開、辦結(jié)時(shí)限公開、紀(jì)律要求公開、收費(fèi)項(xiàng)目、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)許可證公開、辦理人員及聯(lián)系方式公開、監(jiān)督舉報(bào)電話公開管理制度，編制了《北安管理局政務(wù)公開內(nèi)容目錄》和《北安管理局權(quán)力運(yùn)行流程圖》，目錄內(nèi)容涉及領(lǐng)導(dǎo)分工、機(jī)構(gòu)設(shè)置、管局文件、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、行政許可等10大類31項(xiàng)內(nèi)容，在全墾區(qū)起到了表率作用。各管理局也結(jié)合自身實(shí)際，全部制定了《政務(wù)公開實(shí)施方案》、《政務(wù)公開考核辦法》、《政務(wù)公開工作要點(diǎn)》，建立健全了以《政務(wù)公開目標(biāo)管理考核辦法》、《政務(wù)公開保密與公開責(zé)任追究制度》、《行政執(zhí)法責(zé)任制考評(píng)辦法》、《行政執(zhí)法錯(cuò)案責(zé)任追究試行辦法》等多種工作制度，并在管局信息港、電視臺(tái)、管局政務(wù)公開網(wǎng)分別予以公開。
政務(wù)年終工作總結(jié)篇三
一年來(lái)，本人堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，積極參加辦公室政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識(shí)和上級(jí)文件及領(lǐng)導(dǎo)講話精神。學(xué)習(xí)自治區(qū)、地區(qū)電子政務(wù)平臺(tái)應(yīng)用等相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容，通過持續(xù)深入的學(xué)習(xí)，能夠更好地勝任本職工作。自身政治理論水平和業(yè)務(wù)能力不斷提高，政治立場(chǎng)更加堅(jiān)定，政治敏銳感和政治鑒別力不斷增強(qiáng)?？偟膩?lái)講，一年來(lái)本人自身素養(yǎng)、工作能力、工作作風(fēng)等有了較大的提高，為做好當(dāng)前和今后各項(xiàng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一是認(rèn)真做好網(wǎng)站工作。
沙灣縣政府是聯(lián)系各單位、各部門以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場(chǎng)）的信息橋梁。做好機(jī)房建設(shè)工作，本人積極參與網(wǎng)站機(jī)房建設(shè)及相應(yīng)的軟、硬件調(diào)試工作。其次，做好對(duì)我縣政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等各方面公開信息的網(wǎng)上發(fā)布工作，及時(shí)對(duì)網(wǎng)站信息資源庫(kù)進(jìn)行了更新、維護(hù)，并對(duì)各部門提供的政務(wù)公開的信息進(jìn)行加載。截止目前，網(wǎng)站共對(duì)外發(fā)布我縣政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等多方面的公共信息6874余條，公開政府及政府辦公室下發(fā)的文件22份，有效地向外界展示了我縣的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展動(dòng)態(tài)。
二是認(rèn)真做好電子政務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用、維護(hù)工作。
作為一名專業(yè)技術(shù)人員，為保障平臺(tái)的正常使用提供技術(shù)支持，幫助各單位解決網(wǎng)上辦公過程中遇到的各種困難和問題。一年來(lái)，排除電子政務(wù)平臺(tái)、打印機(jī)軟、硬件故障下百余次，縣直單位進(jìn)行上門服務(wù)十余次，及時(shí)有效地解決了各單位在平臺(tái)使用中遇到的問題和困難。
三是做好電子政務(wù)平臺(tái)應(yīng)用的培訓(xùn)工作。
在今年10月份舉辦電子政務(wù)平臺(tái)操作人員培訓(xùn)班中，我擔(dān)任了平臺(tái)應(yīng)運(yùn)講解工作，積極撰寫教案，進(jìn)行集中授課，講解電子政務(wù)平臺(tái)收發(fā)文系統(tǒng)的應(yīng)用與維護(hù)。另外，對(duì)各接入單位彩色雙面激光打印機(jī)進(jìn)行維護(hù)，出現(xiàn)故障，在第一時(shí)間將故障排除，為電子政務(wù)平臺(tái)應(yīng)用提供技術(shù)保障。對(duì)各接入單位的平臺(tái)使用情況進(jìn)行每天一統(tǒng)計(jì)，對(duì)每份文件收取情況作跟蹤記錄，對(duì)沒有按時(shí)收文的單位專門電話詢問具體情況，幫助解決困難和問題。
政務(wù)年終工作總結(jié)篇四
_年年，我局政務(wù)公開工作在市公開辦的直接指導(dǎo)下，按照省、市政務(wù)公開有關(guān)要求，不斷拓展公開內(nèi)容，創(chuàng)新公開形式，完善公開制度，強(qiáng)化公開監(jiān)督，取得了一定成效，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，政務(wù)公開工作機(jī)制逐步健全完善。
為使政務(wù)公開工作不流于形式，不走過場(chǎng)，我局著眼于建立政務(wù)公開長(zhǎng)效機(jī)制，使政務(wù)公開成為一種自覺的意識(shí)和行為。一是加強(qiáng)和完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。充實(shí)和調(diào)整政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立由黨組書記局長(zhǎng)周益民任組長(zhǎng)，徐德良、任曉俐、楊曉明、王蘋任副組長(zhǎng)，有關(guān)處室(單位)負(fù)責(zé)人參加的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負(fù)責(zé)局政務(wù)公開工作的組織實(shí)施。具體日常工作由監(jiān)察室主要負(fù)責(zé)，落實(shí)政務(wù)公開的各項(xiàng)要求，做好牽頭協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”，同時(shí)，我局把政務(wù)公開工作分解到單位內(nèi)部的有關(guān)處室和人員，強(qiáng)化“一把手掛帥、副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任到處室、落實(shí)到人頭”的工作機(jī)制。二是建立健全六項(xiàng)制度。我局通過建立健全政務(wù)公開責(zé)任、審議、評(píng)議、反饋、備案和監(jiān)督等六項(xiàng)制度，促進(jìn)政務(wù)公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。
二、規(guī)范建設(shè)，提高政務(wù)公開質(zhì)量。
積極推進(jìn)一般事項(xiàng)公開向重點(diǎn)事項(xiàng)公開、結(jié)果公開向全過程公開、自定公開內(nèi)容向群眾點(diǎn)題公開“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，進(jìn)一步提高政務(wù)公開的質(zhì)量。我們主要做到“三個(gè)更加”：一是公開的內(nèi)容更加充實(shí)。下發(fā)《金華市財(cái)政地稅局關(guān)于深入推行政務(wù)公開制度的實(shí)施意見》，對(duì)政務(wù)公開的范圍、政務(wù)公開的內(nèi)容、政務(wù)公開的形式、政務(wù)公開的制度等作了進(jìn)一步的明確。二是公開的時(shí)間更加及時(shí)。針對(duì)公開項(xiàng)目的不同情況，確定公開時(shí)間，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開，固定性工作長(zhǎng)期公開。三是公開重點(diǎn)更加突出。堅(jiān)持把群眾最關(guān)心、最需要了解的“權(quán)、錢、人、事”等事項(xiàng)公開作為政務(wù)公開的重點(diǎn)，與貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)行政許可法》和提高自身行政管理水平相結(jié)合，從信息公開、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個(gè)方面入手，加大推行政務(wù)公開的力度。通過推行政務(wù)公開，監(jiān)督和制約行政權(quán)力的運(yùn)行，防止暗箱操作，促進(jìn)廉政勤政建設(shè)，并且在不斷總結(jié)反腐敗工作的經(jīng)驗(yàn)和做法的同時(shí)，促進(jìn)政務(wù)公開制度的進(jìn)一步完善，推進(jìn)政務(wù)公開工作的深入開展。我局還按照市委、市政府的要求，結(jié)合本單位的實(shí)際，編制具體公開項(xiàng)目目錄，不但使政務(wù)公開的內(nèi)容、形式、時(shí)間及責(zé)任人更加明確，而且使公開工作更易接受評(píng)議、檢查和監(jiān)督。
三、用好載體，完善政務(wù)公開形式。
在進(jìn)一步堅(jiān)持和完善政務(wù)公開欄這一公開形式的基礎(chǔ)上，按照便利、實(shí)用、有效的原則，認(rèn)真創(chuàng)新政務(wù)公開的新載體、新形式，使政務(wù)公開的形式呈現(xiàn)靈活多樣。一是依托金華財(cái)稅網(wǎng)站和金華市政府門戶網(wǎng)站，推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開。把網(wǎng)站列為公開信息的重要途徑，開設(shè)了解財(cái)稅、政務(wù)公開、辦事大廳、互動(dòng)交流、下載中心等專欄，將公開信息編制公開目錄，逐一上網(wǎng)發(fā)布。設(shè)立局長(zhǎng)信箱，專門接受群眾投訴舉報(bào)。我局還每月舉辦“網(wǎng)上局長(zhǎng)接待日”，接受群眾現(xiàn)場(chǎng)咨詢，20__年舉辦12次，接待人數(shù)2103人，共回答各類問題1847個(gè)。由于在政策宣傳、利民便民等政務(wù)公開相關(guān)工作中的出色成績(jī)，20__年，“金華財(cái)稅網(wǎng)站”再次被省地稅局評(píng)為優(yōu)秀網(wǎng)站。二是充分利用財(cái)政辦事大廳、稅務(wù)辦稅大廳等場(chǎng)所，通過印發(fā)辦事手冊(cè)和一次性告知單，以及設(shè)立政務(wù)公開專欄等形式向社會(huì)公開，為群眾提供常年的便利服務(wù)，讓各職能部門的運(yùn)作情況置于“陽(yáng)光”下，防止了“暗箱”操作等問題。三是結(jié)合稅法宣傳月、“作風(fēng)建設(shè)年”、“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強(qiáng)市”等活動(dòng)，通過召開市區(qū)納稅大戶座談會(huì)，由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走訪企業(yè)，舉辦稅法知識(shí)輔導(dǎo)班、座談會(huì)，發(fā)放調(diào)查問卷表，分發(fā)稅收宣傳資料，輪滑環(huán)城稅法宣傳等活動(dòng)，送稅法宣傳進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)，及時(shí)解決納稅戶的涉稅問題。四是有效發(fā)揮廣電、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體的作用，讓不同層次的群眾通過不同渠道獲取信息。我局在金華電臺(tái)開辟行風(fēng)熱線;在金華晚報(bào)開辟專欄，進(jìn)行事務(wù)公告、政策宣傳;在金華數(shù)字電視專門設(shè)立金華財(cái)稅頻道，讓群眾能以互動(dòng)的方式了解財(cái)稅信息。五是進(jìn)一步發(fā)揮12366語(yǔ)音服務(wù)熱線的服務(wù)功能。利用12366語(yǔ)音服務(wù)、手機(jī)短信服務(wù)，通過納稅提醒、催報(bào)催繳、政策速遞等功能，加快稅收信息在納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)之間的快速傳遞。方便納稅人辦理涉稅事宜，實(shí)現(xiàn)“貼近式”服務(wù)功能，滿足納稅人個(gè)性化服務(wù)需求。六是依托114信息服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)陽(yáng)光政務(wù)。根據(jù)省市統(tǒng)一部署，我局積極整合信息，及時(shí)發(fā)布，基本達(dá)到預(yù)期目的。七是積極認(rèn)真辦理“兩會(huì)”議案、提案，自覺接受人大代表、政協(xié)委員監(jiān)督，與代表委員溝通也是我們宣傳財(cái)稅政策、聽取意見建議的過程。
四、強(qiáng)化監(jiān)督，確保政務(wù)公開落實(shí)。
在狠抓內(nèi)部制約機(jī)制的同時(shí)，重點(diǎn)以《行政許可法》實(shí)施為突破口，抓好外部監(jiān)督制約機(jī)制的完善，建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制。將政務(wù)公開工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)綜合進(jìn)行檢查、考評(píng)，考評(píng)結(jié)果納入崗位目標(biāo)責(zé)任制。嚴(yán)把公開內(nèi)容和項(xiàng)目關(guān)，既防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又防止不該公開的亂公開。采取多種形式，強(qiáng)化監(jiān)督檢查工作，實(shí)行定期檢查與不定期檢查相結(jié)合。充分發(fā)揮政務(wù)公開監(jiān)督員的作用，通過聘請(qǐng)政務(wù)公開監(jiān)督員，定期召開監(jiān)督員座談會(huì)、聽取監(jiān)督員反映有關(guān)情況等形式，為政務(wù)公開建言獻(xiàn)策。同時(shí)，鼓勵(lì)廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督，積極反映公開過程中存在的突出問題，使公開工作更加扎實(shí)、有序開展。
下一步工作打算：
一、進(jìn)一步組織學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》，對(duì)照條例，認(rèn)真清理我局政務(wù)公開事項(xiàng)，查漏補(bǔ)缺，編制更加科學(xué)規(guī)范的公開目錄。
二、進(jìn)一步健全和完善政務(wù)公開制度，規(guī)范公開內(nèi)容，提高公開質(zhì)量。一是理順工作機(jī)制，調(diào)整政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，將政務(wù)公開日常工作由監(jiān)察室劃轉(zhuǎn)辦公室，具體負(fù)責(zé)落實(shí)政務(wù)公開的各項(xiàng)要求，做好牽頭和協(xié)調(diào)，監(jiān)察室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。二是對(duì)照條例，進(jìn)一步梳理我局辦理的行政事項(xiàng)，修改完善《金華市財(cái)政局地稅局政府信息公開指南》、《金華市財(cái)政局地稅局政府信息公開目錄》、《金華市財(cái)政局地稅局政府信息公開保密審查辦法》、《金華市財(cái)政局地稅局依申請(qǐng)公開政府信息工作規(guī)程》，促使我局政務(wù)公開工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。
三、抓重點(diǎn)促深化。按照“統(tǒng)籌規(guī)劃，突出重點(diǎn)，切合實(shí)際，穩(wěn)步實(shí)施”的要求，在深化完善和鞏固提高上下功夫，加大“真公開”的力度。同時(shí)，要按照有關(guān)規(guī)定，對(duì)我局辦理的行政事項(xiàng)進(jìn)一步公開辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果，并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時(shí)效等方面作出承諾，不斷增強(qiáng)工作透明度。繼續(xù)優(yōu)化審批辦事服務(wù)，對(duì)各項(xiàng)辦事指南的公開進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化。從辦事者的角度出發(fā)，將整個(gè)辦事流程詳細(xì)告知群眾，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的疑難作出說明解釋。借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段，設(shè)置完整直觀的政務(wù)辦理服務(wù)指南，讓群眾一目了然，方便辦事。探索行政執(zhí)法過程中的權(quán)力約束機(jī)制，確保執(zhí)法處罰公開公正。
政務(wù)年終工作總結(jié)篇五
自20xx年政務(wù)公開工作以來(lái)，我局認(rèn)真按照中央和省、市、區(qū)的工作部署和要求，扎實(shí)做好政務(wù)公開工作。特別是今年全區(qū)召開政務(wù)公開工作會(huì)議后，局黨組高度重視，對(duì)照上級(jí)財(cái)政部門，進(jìn)一步加強(qiáng)完善政務(wù)公開工作，促進(jìn)了我局政務(wù)公開工作向制度化、規(guī)范化發(fā)展，取得了較好的'效果，現(xiàn)將半年來(lái)有關(guān)情況總結(jié)如下：
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。局領(lǐng)導(dǎo)班子多次召開相關(guān)會(huì)議，把政務(wù)公開工作作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，并落實(shí)人員專門抓，形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，進(jìn)一步明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，保證了政務(wù)公開工作的順利進(jìn)行。
（二）完善制度，規(guī)范公開。為保證政務(wù)公開工作的經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化，確保政務(wù)公開工作高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地進(jìn)行，做到全面公開、及時(shí)公開。
我們也應(yīng)清醒地看到，我鄉(xiāng)政務(wù)村務(wù)公開工作還存在著一些問題：一是區(qū)級(jí)財(cái)政部門工作職能的限制，部門上級(jí)部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)無(wú)法認(rèn)領(lǐng)，二是人員緊張，不能及時(shí)做好政務(wù)工作公開。
針對(duì)上述存在問題，要著重抓好以下幾個(gè)方面工作：
（一）進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，健全有關(guān)檢查制度、責(zé)任追究制度，反饋制度，確保把政務(wù)公開工作落到實(shí)處。
（二）進(jìn)一步規(guī)范和完善政務(wù)公開的內(nèi)容、形式，對(duì)涉及人民群眾利益的重大問題，重大決策應(yīng)及時(shí)公開，同時(shí)有區(qū)別地抓好對(duì)內(nèi)與對(duì)外公開，提高公開針對(duì)性。
政務(wù)年終工作總結(jié)篇六
當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問題。下面是小編準(zhǔn)備的電子政務(wù)
年終工作總結(jié)
，歡迎閱讀。
一年來(lái)，本人堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，積極參加辦公室政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識(shí)和上級(jí)文件及領(lǐng)導(dǎo)講話精神。學(xué)習(xí)自治區(qū)、地區(qū)電子政務(wù)平臺(tái)應(yīng)用等相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容，通過持續(xù)深入的學(xué)習(xí)，能夠更好地勝任本職工作。自身政治理論水平和業(yè)務(wù)能力不斷提高，政治立場(chǎng)更加堅(jiān)定，政治敏銳感和政治鑒別力不斷增強(qiáng)。總的來(lái)講，一年來(lái)本人自身素養(yǎng)、工作能力、工作作風(fēng)等有了較大的提高，為做好當(dāng)前和今后各項(xiàng)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一是認(rèn)真做好網(wǎng)站工作。
沙灣縣政府是聯(lián)系各單位、各部門以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場(chǎng)）的信息橋梁。做好機(jī)房建設(shè)工作，本人積極參與網(wǎng)站機(jī)房建設(shè)及相應(yīng)的軟、硬件調(diào)試工作。其次，做好對(duì)我縣政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等各方面公開信息的網(wǎng)上發(fā)布工作，及時(shí)對(duì)網(wǎng)站信息資源庫(kù)進(jìn)行了更新、維護(hù)，并對(duì)各部門提供的政務(wù)公開的信息進(jìn)行加載。截止目前，網(wǎng)站共對(duì)外發(fā)布我縣政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等多方面的公共信息6874余條，公開政府及政府辦公室下發(fā)的文件22份，有效地向外界展示了我縣的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展動(dòng)態(tài)。
二是認(rèn)真做好電子政務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用、維護(hù)工作。
作為一名專業(yè)技術(shù)人員，為保障平臺(tái)的正常使用提供技術(shù)支持，幫助各單位解決網(wǎng)上辦公過程中遇到的各種困難和問題。一年來(lái)，排除電子政務(wù)平臺(tái)、打印機(jī)軟、硬件故障下百余次，縣直單位進(jìn)行上門服務(wù)十余次，及時(shí)有效地解決了各單位在平臺(tái)使用中遇到的問題和困難。
三是做好電子政務(wù)平臺(tái)應(yīng)用的培訓(xùn)工作。
在今年10月份舉辦電子政務(wù)平臺(tái)操作人員培訓(xùn)班中，我擔(dān)任了平臺(tái)應(yīng)運(yùn)講解工作，積極撰寫
教案
，進(jìn)行集中授課，講解電子政務(wù)平臺(tái)收發(fā)文系統(tǒng)的應(yīng)用與維護(hù)。另外，對(duì)各接入單位彩色雙面激光打印機(jī)進(jìn)行維護(hù)，出現(xiàn)故障，在第一時(shí)間將故障排除，為電子政務(wù)平臺(tái)應(yīng)用提供技術(shù)保障。對(duì)各接入單位的平臺(tái)使用情況進(jìn)行每天一統(tǒng)計(jì)，對(duì)每份文件收取情況作跟蹤記錄，對(duì)沒有按時(shí)收文的單位專門電話詢問具體情況，幫助解決困難和問題。
近年來(lái)，我縣立足于提高政府辦公效率，擴(kuò)大對(duì)外形象推介和宣傳力度，積極推進(jìn)電子政務(wù)和政府專網(wǎng)建設(shè)，收到了良好效果。年月，在全省首屆政府系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)站評(píng)比活動(dòng)中，網(wǎng)站榮獲最佳獎(jiǎng)和最佳獎(jiǎng)。
年初，我縣把加快全縣信息化建設(shè)確定為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的戰(zhàn)略措施，投資萬(wàn)元專門成立了縣政府信息中心，具體負(fù)責(zé)全縣的政務(wù)信息化建設(shè)。開通了中國(guó)·綜合信息網(wǎng)站。網(wǎng)站共分走進(jìn)、透視政府、城市名片、為您服務(wù)等七大板塊，并且還開通了網(wǎng)上辦事、政務(wù)公開等系統(tǒng)，初步實(shí)現(xiàn)了宣傳、辦公、辦事的多功能電子政務(wù)平臺(tái)。與此同時(shí)，為確保全縣電子政務(wù)建設(shè)的順利開展，我縣還成立了由縣長(zhǎng)親自任組長(zhǎng)，有關(guān)部門一把手為成員的電子政務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了《縣政務(wù)信息化建設(shè)實(shí)施方案》，為全縣電子政務(wù)建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
按照我縣信息化建設(shè)實(shí)施方案，我縣信息化建設(shè)堅(jiān)持立足實(shí)用和分步推進(jìn)原則：
一是高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)器中心控制機(jī)房。引入先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)模式，在政府信息中心實(shí)地安裝了一套多個(gè)客戶端的npa網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，購(gòu)置筆記本電腦、多套多媒體會(huì)議演示系統(tǒng)和一套服務(wù)器中心控制機(jī)房。
二是加快機(jī)關(guān)內(nèi)部信息化建設(shè)。開始建立政府機(jī)關(guān)辦公業(yè)務(wù)和輔助領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策需求的內(nèi)部電子信息資源。
三是開始連接部分部門的網(wǎng)絡(luò)。截止目前，部分市直部門與上級(jí)部門已建立了網(wǎng)絡(luò)連接，主要用于報(bào)送業(yè)務(wù)信息及請(qǐng)示報(bào)告類的電子文本。
四是建立政府公眾信息網(wǎng)。年月已開通了縣政府信息網(wǎng)站，并逐步將有關(guān)內(nèi)容發(fā)布在網(wǎng)上，數(shù)據(jù)量逐步增大。
下一階段，我縣將全面建設(shè)政府信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)行“三網(wǎng)”并進(jìn)。
一是內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)。
按照省市統(tǒng)一規(guī)劃，分步驟、分階段的推進(jìn)內(nèi)部辦公自動(dòng)化建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)公文處理電子化、業(yè)務(wù)管理智能化、信息管理網(wǎng)絡(luò)化，并且在系統(tǒng)內(nèi)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一編碼，逐步集中存儲(chǔ)，建設(shè)共享的信息資源庫(kù)。
二是專網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)。
專網(wǎng)是連接各級(jí)政府和政府部門的辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)，是政府系統(tǒng)的主干網(wǎng)絡(luò)，計(jì)劃今年基本簡(jiǎn)稱縣專網(wǎng)平臺(tái)，通過光纖寬帶接入網(wǎng)絡(luò)，高速橫向連接縣直部門，縱向連接各鎮(zhèn)政府。
三是外網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)。
計(jì)劃分三步走：第一步，為各級(jí)政府和政府部門提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，建立政府公共信息網(wǎng)web站點(diǎn)，進(jìn)行簡(jiǎn)單的主要是靜態(tài)的信息發(fā)布，如重大公告、法律法規(guī)、
規(guī)章制度
、辦事手續(xù)等，對(duì)外實(shí)現(xiàn)電子郵件溝通。
第二步，建設(shè)基于大型數(shù)據(jù)庫(kù)的信息發(fā)布平臺(tái)和信息發(fā)布機(jī)制，上網(wǎng)的政府機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)部分電子化辦公，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)信息。同時(shí)建立自動(dòng)化的信息收集和反饋機(jī)制，更好的受理公眾服務(wù)需求、處理反饋意見。
第三步，建立網(wǎng)上行政服務(wù)窗口，達(dá)到網(wǎng)上受理服務(wù)的要求。
政務(wù)年終工作總結(jié)篇七
摘要：隨著全球信息化技術(shù)飛速的發(fā)展，各國(guó)的電子商務(wù)不斷的改進(jìn)和完善，電子商務(wù)成為各個(gè)國(guó)家和各大公司爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)。
但是電子政務(wù)在我國(guó)蓬勃發(fā)展的同時(shí)也存在不少問題。
在我國(guó)，計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與發(fā)展，電子商務(wù)迅速崛起，眾多的信息技術(shù)企業(yè)、風(fēng)險(xiǎn)投資公司、生產(chǎn)流通企業(yè)紛紛開展電子商務(wù)。
本文從我國(guó)電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展的環(huán)境，存在的問題，目前我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)三個(gè)方面，探討分析了我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀。
關(guān)鍵詞：信息化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)電子政務(wù)發(fā)展環(huán)境趨勢(shì)
首先我們要對(duì)電子政務(wù)有一個(gè)簡(jiǎn)單了解，電子政務(wù)有很多概念，不同的學(xué)者看法也不一樣，本文給大家解釋一個(gè)比較容易理解的，電子政務(wù)就是將現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)運(yùn)用在政府機(jī)關(guān)日常的管理中，并借此優(yōu)化政府的服務(wù)職能和工作組織結(jié)構(gòu)，打破以前政府機(jī)構(gòu)管理在時(shí)間和空間上的制約，形成一套簡(jiǎn)、高效、廉潔、公平的新型的政府管理模式。
電子政務(wù)的使用，對(duì)我國(guó)政府職能的充分的發(fā)揮，行政效率的提升和監(jiān)管能力的增強(qiáng)都有著重要的促進(jìn)意義，并有利于政府的公開化和透明化運(yùn)作，是政府部門管理創(chuàng)新進(jìn)程中的必要手段。
在報(bào)告中就曾經(jīng)明確的提出了政府機(jī)構(gòu)要積極推行電子政務(wù)，促進(jìn)政府社會(huì)管理和公共服務(wù)的職能。
雖然我國(guó)的信息化建設(shè)已經(jīng)發(fā)展了已經(jīng)將近20年，但是，對(duì)于信息技術(shù)在政府機(jī)構(gòu)的應(yīng)用上，我國(guó)才開始剛剛起步，對(duì)我們來(lái)說是一個(gè)新事物。
我國(guó)的電子政務(wù)在目前的很多地方，只是在發(fā)展的初級(jí)階段，或者是在嘗試階段，這項(xiàng)工程的建設(shè)還需要更多的方面來(lái)關(guān)注。
本文從我國(guó)電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展的環(huán)境，存在的問題和目前我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行探討。
1電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和環(huán)境
電子政務(wù)在我國(guó)已經(jīng)有很長(zhǎng)一段時(shí)間的發(fā)展，1999年1月，由我國(guó)40多家部委(局、辦)信息主管部門共同倡議發(fā)起的“政府上網(wǎng)工程”，旨在推動(dòng)各級(jí)政府部門為社會(huì)服務(wù)的公眾信息資源匯集和應(yīng)用上網(wǎng)。
在我國(guó)，電子信息技術(shù)在政府工作中的應(yīng)用是作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化的目標(biāo)提出來(lái)的。
還有更早的“三金工程”，即金橋工程、金關(guān)工程和金卡工程。
“三金工程”是我國(guó)中央政府主導(dǎo)的以政府信息化為特征的系統(tǒng)工程，是我國(guó)電子政務(wù)的雛形。
作為國(guó)家的管理部門，政府在日常的工作中，積極開展電子政務(wù)，有利于我國(guó)發(fā)展現(xiàn)代化管理，并有助于提升政府的管理水平和效率，實(shí)現(xiàn)政府辦公的現(xiàn)代化。
在電子政務(wù)的應(yīng)用中，人們可以通過互聯(lián)網(wǎng)，在網(wǎng)上了解到政府機(jī)構(gòu)的各種職能以及辦事的程序等，這對(duì)人們了解政府，提高政府的透明度有很大的幫助。
在政府機(jī)關(guān)的內(nèi)部，日常工作中，各個(gè)辦公室，各個(gè)部門之間都通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和資源的共享，不僅能夠使工作效率大幅度提升，還能夠減少公務(wù)開支，從而減少腐化等情況的發(fā)生。
2電子商務(wù)存在問題
2.1人員素質(zhì)與電子政務(wù)發(fā)展不相適應(yīng)。
政府工作人員的素質(zhì)直接影響著我國(guó)政府電子政務(wù)的發(fā)展，政府人員的素質(zhì)對(duì)電子政務(wù)的發(fā)展的制約主要有三個(gè)方面：首先，在政府文化上，目前充斥的高高在上的官僚的主義文化與電子政務(wù)推崇的平等的要求是互相制約的;其次，有些政府人員自身有腐化問題，對(duì)于電子政務(wù)的公開化和增加透明度功能出現(xiàn)非常抵制的態(tài)度，這對(duì)電子政務(wù)的開展是一個(gè)重大的阻礙;第三，有些公務(wù)員未經(jīng)培訓(xùn)上崗，缺乏自主利用電子政務(wù)進(jìn)行工作的能力;第四，有些找政府機(jī)關(guān)辦事的人，由于很多客觀的原因，文化素質(zhì)不高，對(duì)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)不足，對(duì)電子政務(wù)提供的服務(wù)并不能享受到。
2.2電子政務(wù)人才的培養(yǎng)問題。
目前很多電子政務(wù)一線建設(shè)者都有這樣的體會(huì)：這項(xiàng)工作往往是默默無(wú)聞，無(wú)法直接創(chuàng)造效益，又要花很多錢投入，因此從事電子政務(wù)建設(shè)的管理人才和技術(shù)人才很難得到更多的培養(yǎng)，很難得到更多的提職機(jī)會(huì)，正因如此，政府應(yīng)該拿出專門的資金，為各個(gè)部門專門培養(yǎng)信息中心主任，并為他們的進(jìn)一步科研創(chuàng)造條件。
另外，還可以將電子政務(wù)納入年終目標(biāo)考核制度當(dāng)中，一票否決，如果誰(shuí)不及格，這個(gè)機(jī)關(guān)就沒有完成上級(jí)政府規(guī)定的指標(biāo)任務(wù)。
由于將電子政務(wù)納入考核當(dāng)中，各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)勢(shì)必要重視電子政務(wù)建設(shè)，否則這將影響全單位的達(dá)標(biāo)任務(wù)，信息中心也順理成章地得到了領(lǐng)導(dǎo)的重視。
2.3缺乏專業(yè)的電子政務(wù)信息建設(shè)人才。
從出現(xiàn)電子政務(wù)，到現(xiàn)在電子政務(wù)在我國(guó)應(yīng)用越來(lái)越廣泛，這個(gè)過程已經(jīng)發(fā)展了將近20年，但是目前的問題仍然存在，有些政府部門請(qǐng)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司在政府機(jī)關(guān)長(zhǎng)期維護(hù)電子政務(wù)工程，并駐守在政府機(jī)關(guān)，一旦脫離專業(yè)人員電子政務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)作就會(huì)出現(xiàn)問題，有的地區(qū)在市、區(qū)級(jí)政府部門均實(shí)施了電子政務(wù)的前提下，真正的電子政務(wù)人才屈指可數(shù)，在這種基礎(chǔ)上建立起來(lái)的電子政務(wù)系統(tǒng)其運(yùn)作情況可想而知。
政務(wù)年終工作總結(jié)篇八
一、招商引資工作
政務(wù)服務(wù)中心認(rèn)真貫徹執(zhí)行有關(guān)政策，積極抓好招商引資工作，今年共引進(jìn)項(xiàng)目11項(xiàng)，計(jì)劃總投資16963萬(wàn)元，實(shí)際到位6186.9萬(wàn)元。1、東興五金建材電器經(jīng)營(yíng)部計(jì)劃投資108萬(wàn)元，實(shí)際到位108萬(wàn)元;2、東方民族民俗文化傳播中心計(jì)劃投資250萬(wàn)元，實(shí)際到位250萬(wàn)元;3、永興橡膠計(jì)劃投資1500萬(wàn)元，實(shí)際到位1406萬(wàn)元;4、翁嘎科土沉香種植計(jì)劃投資100萬(wàn)元，實(shí)際到位46萬(wàn)元;5、翁嘎科英臘茶廠計(jì)劃投資305萬(wàn)元，實(shí)際到位205萬(wàn)元;6、××自忠礦業(yè)有限責(zé)任公司計(jì)劃投資3000萬(wàn)元，實(shí)際到位1660萬(wàn)元;7、云南力所鄉(xiāng)礦業(yè)工程有限公司計(jì)劃投資1000萬(wàn)元，實(shí)際到位120萬(wàn)元;8、老地古林場(chǎng)計(jì)劃投資1000萬(wàn)元，實(shí)際到位11.9萬(wàn)元;9、云天礦業(yè)有限公司計(jì)劃投資7500萬(wàn)元，實(shí)際到位520萬(wàn)元;10、源山礦業(yè)有限責(zé)任公司計(jì)劃投資1200萬(wàn)元，實(shí)際到位400萬(wàn)元;11、鑫海礦業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司計(jì)劃投資1000萬(wàn)元，實(shí)際到位1460萬(wàn)元。
二、政務(wù)服務(wù)中心以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀教育活動(dòng)為契機(jī)破解招商引資難題
為了進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)效果，領(lǐng)會(huì)和掌握它的.科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)。政務(wù)服務(wù)中心在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，緊緊圍繞活動(dòng)實(shí)施方案。統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，深入實(shí)地進(jìn)一步對(duì)我縣的投資環(huán)境、地理環(huán)境、氣候等進(jìn)行了調(diào)研。目前我縣的竹產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有一定的空間，并與投資商達(dá)成種植2萬(wàn)畝連片竹林的意向。這將是我縣農(nóng)民發(fā)展增收的一條新路子。
三、政務(wù)服務(wù)中心以節(jié)會(huì)為契機(jī)，做好招商引資宣傳
第xx屆中國(guó)昆明進(jìn)出口商品交易會(huì)、第九屆普洱茶節(jié)暨第二屆云南民族服裝服飾文化節(jié)的召開，縣委、縣人民政府高度重視、精心籌備，組織中心干部職工參加兩個(gè)節(jié)會(huì)。為利用好節(jié)會(huì)的有利時(shí)機(jī)，進(jìn)一步擴(kuò)大××對(duì)外開放程度，展示形象、宣傳推介，積極開展招商引資，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，把參加節(jié)會(huì)作為進(jìn)一步促進(jìn)我縣對(duì)外開放、招商引資、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一件大事來(lái)抓緊抓好，及時(shí)成立籌備領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，以政務(wù)服務(wù)中心為招商引資小組參加兩次節(jié)會(huì)。認(rèn)真制定工作方案，明確工作職責(zé)，確保參會(huì)期間各項(xiàng)工作有序開展。各項(xiàng)籌備工作具體、扎實(shí)。為全方位宣傳我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀、資源優(yōu)勢(shì)、投資環(huán)境，我縣共準(zhǔn)備了500余份宣傳冊(cè)、制作了9分鐘的宣傳片;節(jié)會(huì)其間，多媒體影像不間斷滾動(dòng)播放，全方位、多層次、寬領(lǐng)域的展示了我縣縣情、基礎(chǔ)設(shè)施、投資優(yōu)勢(shì)及重點(diǎn)招商項(xiàng)目，吸引了國(guó)內(nèi)外客商前來(lái)咨詢。節(jié)會(huì)期間共發(fā)放《××縣招商引資項(xiàng)目?jī)?cè)》500余份，有力地宣傳和推介了××。節(jié)會(huì)是以東南亞、南亞為重點(diǎn)，進(jìn)出口貿(mào)易與對(duì)外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作和招商洽談相結(jié)合的重大盛會(huì)。
四、認(rèn)真貫徹執(zhí)行陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度
按照縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)××縣貫徹陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案》和《××佤族自治縣人民政府監(jiān)察局關(guān)于印發(fā)陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案貫徹實(shí)施情況監(jiān)督檢查實(shí)施方案的通知》文件的要求。政務(wù)服務(wù)中心召開會(huì)議成立了縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組。明確責(zé)任，以中心主任為政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施“陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度”的第一責(zé)任人;副主任為具體責(zé)任人;各股﹙室﹚負(fù)責(zé)人為成員的中心“陽(yáng)光政府”四項(xiàng)制度建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。負(fù)責(zé)督促落實(shí)政務(wù)中心“陽(yáng)光政府”四項(xiàng)制度建設(shè)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，具體負(fù)責(zé)中心“陽(yáng)光政府”四項(xiàng)制度“重大決策聽證”、“重大事項(xiàng)公示”、“重點(diǎn)工作通報(bào)”、“政務(wù)信息查詢”的推進(jìn)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組的成立，標(biāo)志著政務(wù)中心陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度工作啟動(dòng)。同時(shí)，明確了職責(zé)分工，嚴(yán)格資料報(bào)送、政務(wù)信息查詢等工作紀(jì)律。通過召開會(huì)議動(dòng)員學(xué)習(xí)、傳達(dá)精神等方式，切實(shí)增強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中心干部職工對(duì)實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度重要性的認(rèn)識(shí)。并下發(fā)了《××縣政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于印發(fā)××縣政務(wù)服務(wù)中心貫徹陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度實(shí)施方案的通知》、《××縣政務(wù)服務(wù)中心實(shí)施陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度領(lǐng)導(dǎo)小組》。
政務(wù)年終工作總結(jié)篇九
（一）健全制度規(guī)范，夯實(shí)公開基礎(chǔ)
1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和人員隊(duì)伍建設(shè)。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保各項(xiàng)工作任務(wù)完成，成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人和各醫(yī)療衛(wèi)生單位負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體日常工作由辦公室主要負(fù)責(zé)，明確辦公室一名人員專門負(fù)責(zé)日常公開工作，同時(shí)配備一名兼職人員配合公開工作。
2.建立健全信息公開制度。及時(shí)制定了《中衛(wèi)市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)20xx年政務(wù)院務(wù)公開工作方案》，將“五公開”、政策解讀、輿情回應(yīng)等納入其中，按時(shí)公開政策性文件的廢止、失效等情況。制定了《衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)政務(wù)公開工作制度》，包括衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)政務(wù)公開制度、依申請(qǐng)公開制度、政務(wù)公開保密審查工作制度、重大行政決策公眾參與制度、政務(wù)公開工作督查制度、政務(wù)公開工作考核制度、政務(wù)公開重大決策預(yù)公開制度、政務(wù)公開工作資料管理制度等8項(xiàng)制度，確保公開工作做到規(guī)范、高效、便民。更新和完善了主動(dòng)公開目錄并報(bào)市政務(wù)公開辦備案，對(duì)主動(dòng)公開和依申請(qǐng)公開的范圍、形式等作了嚴(yán)格規(guī)范，為指導(dǎo)政府信息公開工作提供了科學(xué)依據(jù)。繼續(xù)將政府信息公開工作納入年度目標(biāo)責(zé)任考核指標(biāo)，嚴(yán)格按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，分條逐項(xiàng)對(duì)各醫(yī)療衛(wèi)生單位的信息公開情況進(jìn)行督查考核。
（二）強(qiáng)化平臺(tái)建設(shè)，增強(qiáng)公開能力
用好新聞媒體傳播平臺(tái)。積極運(yùn)用公共活動(dòng)場(chǎng)所電子顯示屏、觸摸屏等，推送衛(wèi)生計(jì)生相關(guān)政務(wù)信息。在《中衛(wèi)日?qǐng)?bào)》刊發(fā)政策及工作信息18篇。利用中衛(wèi)衛(wèi)生計(jì)生微信、微博公眾號(hào)，定期推送醫(yī)療政策、疾病預(yù)防等內(nèi)容，并在微信設(shè)置滿意度投訴功能，更好地促進(jìn)了政民互動(dòng)。今年以來(lái)，在中衛(wèi)衛(wèi)生計(jì)生微信公眾號(hào)公布主要?jiǎng)討B(tài)信息588條，收到留言242條，政民互動(dòng)45次；在市衛(wèi)生和計(jì)劃生育局微博公眾號(hào)發(fā)布信息95條，收到留言198條。在《中衛(wèi)衛(wèi)生計(jì)生信息》制發(fā)工作信息27期239條。按照要求，積極主動(dòng)在市人民政府x站公開醫(yī)療衛(wèi)生信息。截止目前，市衛(wèi)計(jì)局共制發(fā)公文235件，其中：屬于主動(dòng)公開123件，不公開82件，依申請(qǐng)公開30件；在市人民政府x站政務(wù)公開欄主動(dòng)公開群眾關(guān)心關(guān)注的各類文件信息129件。未發(fā)生依申請(qǐng)公開和政府統(tǒng)計(jì)信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況。
（三）重視輿情回應(yīng)，保證公開及時(shí)
嚴(yán)格落實(shí)衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)重大輿情處置管理辦法，扎實(shí)做好輿情搜集、研判、處置和回應(yīng)。嚴(yán)格執(zhí)行特別重大、重大突發(fā)事件最遲5小時(shí)內(nèi)發(fā)布權(quán)威信息、24小時(shí)內(nèi)舉行新聞發(fā)布會(huì)的時(shí)限要求，確?；貞?yīng)不超時(shí)、內(nèi)容不敷衍。截至目前，共處理12345民生服務(wù)熱線85條，書記信箱2件，市長(zhǎng)信箱5件，紀(jì)委轉(zhuǎn)辦信訪件7件，其他各類信訪件6件，時(shí)限內(nèi)辦結(jié)率達(dá)100%。
（四）加強(qiáng)政策解讀，提高便民效果
對(duì)印發(fā)的政策性文件，嚴(yán)格按照“誰(shuí)起草、誰(shuí)解讀”的原則，做到政策性文件與解讀方案、解讀材料同步組織、同步審簽、同步部署。20xx年在市人民政府x站上傳《中衛(wèi)市關(guān)于支持社會(huì)力量提供多層次多樣化醫(yī)療服務(wù)的實(shí)施意見》政策解讀1次。
（五）全面推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域公開
1.推進(jìn)財(cái)政預(yù)決算公開。在市人民政府x站和市財(cái)政局x站公開了20xx年市衛(wèi)生和計(jì)劃生育局部門預(yù)算、20xx年市衛(wèi)生和計(jì)劃生育局部門決算。全面公開醫(yī)療價(jià)格信息，各醫(yī)療單位在每個(gè)住院病房中都放置內(nèi)容詳盡的《住院服務(wù)指南》，在門診候診大廳及住院部走廊等顯要位置設(shè)置了公開欄，對(duì)1000余項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格、500余種高值醫(yī)用耗材進(jìn)行公示。醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行住院費(fèi)用一日清單制，各病區(qū)護(hù)士臺(tái)通過“每日清單”向住院病人告知藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價(jià)、金額等情況，出院時(shí)提供總費(fèi)用清單，提高收費(fèi)通明度。
2.推動(dòng)政府采購(gòu)及公開。及時(shí)將我局及各醫(yī)療衛(wèi)生單位需采購(gòu)的項(xiàng)目上報(bào)市政府，由市政府統(tǒng)一及時(shí)公開采購(gòu)項(xiàng)目信息、采購(gòu)文件、中標(biāo)或成交結(jié)果、采購(gòu)合同、投訴處理結(jié)果等。截止目前，在自治區(qū)公共資源交易x公開信息9條。
3.推進(jìn)社會(huì)公益事業(yè)建設(shè)領(lǐng)域信息公開。將涉及群眾切身利益的、可以主動(dòng)公開的基本醫(yī)療衛(wèi)生信息、沙坡頭區(qū)城市市政供水廠出廠水和末梢監(jiān)測(cè)情況、醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批前信息、全市狂犬病疫苗接種臨床觀察定點(diǎn)機(jī)構(gòu)和接種單位信息等，通過市政府x站衛(wèi)生醫(yī)療欄公開102條。
（六）深入推進(jìn)“五公開”
1.加強(qiáng)行政決策公開。20xx年以來(lái)，由市人民政府常務(wù)會(huì)議討論決定的.事項(xiàng)1項(xiàng)、專題會(huì)議討論決定的事項(xiàng)34項(xiàng)，除依法需要保密之外，由市政府統(tǒng)一公開6件，充分保障人民群知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，提升政府公信力。
2.推進(jìn)權(quán)責(zé)清單公開。在法治中衛(wèi)x公布行政審批事項(xiàng)流程圖，從受理、告知、辦結(jié)、精簡(jiǎn)行政審批環(huán)節(jié)、審批事項(xiàng)服務(wù)指南、審查工作細(xì)則等方面公布的行政審批事項(xiàng)。權(quán)力清單動(dòng)態(tài)調(diào)整后（第一批），市衛(wèi)計(jì)局在政府門戶x站及時(shí)公布行政職權(quán)共計(jì)5類34項(xiàng)，其中行政許可7項(xiàng)、行政征收1項(xiàng)、行政給付7項(xiàng)、行政確認(rèn)8項(xiàng)、其他行政職權(quán)11項(xiàng)。
3.加強(qiáng)行政執(zhí)法信息公開。全面實(shí)施“雙隨機(jī)、一公開”監(jiān)管模式，截至目前，在寧夏回族自治區(qū)人民政府x公開行政許可175條、行政處罰19條；在法治中衛(wèi)x公開行政許可115條、行政處罰29條；在信用中國(guó)（寧夏）x公開行政許可157條、行政處罰51條。多渠道全方位及時(shí)公開綜合監(jiān)管和檢查執(zhí)法信息。
4.加強(qiáng)提案辦理結(jié)果公開。進(jìn)一步做好人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理結(jié)果公開工作，對(duì)我局主辦的市政協(xié)二次會(huì)議8件政協(xié)提案、3件社情民意全部在市人民政府x站公開。
20xx年，我局政務(wù)公開工作取得了新的進(jìn)展，但與公眾需求還存在一些差距，主要是部分信息公開不夠及時(shí)，政府信息公開目錄還需進(jìn)一步細(xì)化和完善，公開形式便民性需要進(jìn)一步提高。
下一步，我局將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真制定切實(shí)可行的措施，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，扎實(shí)做好政務(wù)公開工作，重點(diǎn)抓好以下工作：一是進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)干部對(duì)做好政務(wù)公開工作的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)宣傳教育，營(yíng)造良好的衛(wèi)生計(jì)生事業(yè)發(fā)展環(huán)境。二是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，層層落實(shí)責(zé)任，定期督查通報(bào)，確保把政務(wù)院務(wù)公開工作落到實(shí)處。三是進(jìn)一步健全和完善信息公開各項(xiàng)制度。規(guī)范和完善政務(wù)公開的內(nèi)容、形式，對(duì)涉及公眾關(guān)心的重大問題、重大決策應(yīng)該公開的及時(shí)公開，同時(shí)有區(qū)別地抓好對(duì)內(nèi)與對(duì)外公開，提高公開針對(duì)性、實(shí)效性。
政務(wù)年終工作總結(jié)篇十
近年來(lái)，我縣立足于提高政府辦公效率，擴(kuò)大對(duì)外形象推介和宣傳力度，積極推進(jìn)電子政務(wù)和政府專網(wǎng)建設(shè)，收到了良好效果。年月，在全省首屆政府系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)站評(píng)比活動(dòng)中，網(wǎng)站榮獲最佳獎(jiǎng)和最佳獎(jiǎng)。
年初，我縣把加快全縣信息化建設(shè)確定為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的戰(zhàn)略措施，投資萬(wàn)元專門成立了縣政府信息中心，具體負(fù)責(zé)全縣的政務(wù)信息化建設(shè)。開通了中國(guó)·綜合信息網(wǎng)站。網(wǎng)站共分走進(jìn)、透視政府、城市名片、為您服務(wù)等七大板塊，并且還開通了網(wǎng)上辦事、政務(wù)公開等系統(tǒng)，初步實(shí)現(xiàn)了宣傳、辦公、辦事的多功能電子政務(wù)平臺(tái)。與此同時(shí)，為確保全縣電子政務(wù)建設(shè)的順利開展，我縣還成立了由縣長(zhǎng)親自任組長(zhǎng)，有關(guān)部門一把手為成員的電子政務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了《縣政務(wù)信息化建設(shè)實(shí)施方案》，為全縣電子政務(wù)建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
按照我縣信息化建設(shè)實(shí)施方案，我縣信息化建設(shè)堅(jiān)持立足實(shí)用和分步推進(jìn)原則：
一是高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)器中心控制機(jī)房。引入先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)模式，在政府信息中心實(shí)地安裝了一套多個(gè)客戶端的npa網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，購(gòu)置筆記本電腦、多套多媒體會(huì)議演示系統(tǒng)和一套服務(wù)器中心控制機(jī)房。
二是加快機(jī)關(guān)內(nèi)部信息化建設(shè)。開始建立政府機(jī)關(guān)辦公業(yè)務(wù)和輔助領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策需求的內(nèi)部電子信息資源。
三是開始連接部分部門的網(wǎng)絡(luò)。截止目前，部分市直部門與上級(jí)部門已建立了網(wǎng)絡(luò)連接，主要用于報(bào)送業(yè)務(wù)信息及請(qǐng)示報(bào)告類的電子文本。
四是建立政府公眾信息網(wǎng)。年月已開通了縣政府信息網(wǎng)站，并逐步將有關(guān)內(nèi)容發(fā)布在網(wǎng)上，數(shù)據(jù)量逐步增大。
下一階段，我縣將全面建設(shè)政府信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)行“三網(wǎng)”并進(jìn)。
一是內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)。
按照省市統(tǒng)一規(guī)劃，分步驟、分階段的推進(jìn)內(nèi)部辦公自動(dòng)化建設(shè)，逐步實(shí)現(xiàn)公文處理電子化、業(yè)務(wù)管理智能化、信息管理網(wǎng)絡(luò)化，并且在系統(tǒng)內(nèi)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一編碼，逐步集中存儲(chǔ)，建設(shè)共享的信息資源庫(kù)。
二是專網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)。
專網(wǎng)是連接各級(jí)政府和政府部門的辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)，是政府系統(tǒng)的主干網(wǎng)絡(luò)，計(jì)劃今年基本簡(jiǎn)稱縣專網(wǎng)平臺(tái)，通過光纖寬帶接入網(wǎng)絡(luò)，高速橫向連接縣直部門，縱向連接各鎮(zhèn)政府。
三是外網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)。
計(jì)劃分三步走：第一步，為各級(jí)政府和政府部門提供互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，建立政府公共信息網(wǎng)web站點(diǎn)，進(jìn)行簡(jiǎn)單的主要是靜態(tài)的信息發(fā)布，如重大公告、法律法規(guī)、規(guī)章制度、辦事手續(xù)等，對(duì)外實(shí)現(xiàn)電子郵件溝通。
第二步，建設(shè)基于大型數(shù)據(jù)庫(kù)的信息發(fā)布平臺(tái)和信息發(fā)布機(jī)制，上網(wǎng)的政府機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)部分電子化辦公，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)信息。同時(shí)建立自動(dòng)化的信息收集和反饋機(jī)制，更好的受理公眾服務(wù)需求、處理反饋意見。
第三步，建立網(wǎng)上行政服務(wù)窗口，達(dá)到網(wǎng)上受理服務(wù)的要求。
政務(wù)年終工作總結(jié)篇十一
今年1月，中心順利搬遷到縣政務(wù)服務(wù)綜合辦公樓辦公，辦公區(qū)域面積在原有基礎(chǔ)上增加了兩倍，縣就業(yè)局、醫(yī)保局和社保局整體入駐，縣地稅局辦稅大廳、交管服務(wù)大廳同時(shí)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳，僅政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員就增加了50余人。為進(jìn)一步抓好新中心的建設(shè)和管理，中心從制度建設(shè)入手，內(nèi)強(qiáng)管理，外樹形象，采取了一系列有力的措施。一是由縣政府辦公室印發(fā)了《富順縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心綜合辦公大樓使用和管理辦法(試行)》、《富順縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐單位工作管理暫行辦法》，明確了政務(wù)中心的管理地位及對(duì)各入駐單位的管理要求，為政務(wù)中心對(duì)綜合辦公大樓的統(tǒng)一管理奠定了基礎(chǔ);二是建立了政務(wù)服務(wù)聯(lián)席會(huì)議制度，定期召集相關(guān)部門及各入駐單位分析討論政務(wù)服務(wù)工作中存在的問題，并逐步加以改進(jìn);三是強(qiáng)化對(duì)政務(wù)服務(wù)大廳的管理，研究制定了《富順縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心部門窗口考核辦法》、《富順縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員考核辦法》、《富順縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心部門窗口工作人員考勤管理辦法》，做到獎(jiǎng)懲有度、有章可循;四是為加強(qiáng)對(duì)大廳窗口工作人員的日常管理，建立了中心管理人員值班制度，采取領(lǐng)導(dǎo)帶班，工作人員值班的形式，定時(shí)巡查大廳，及時(shí)糾正窗口工作人員的不規(guī)范行為，解決大廳運(yùn)行中的突發(fā)事件，維護(hù)政務(wù)服務(wù)大廳的正常秩序。通過采取以上措施，確保了政務(wù)中心整體搬遷后的規(guī)范、有序運(yùn)行，基本達(dá)到了搬遷后開好頭、起好步的要求，打造了政務(wù)服務(wù)新環(huán)境、新形象。
(二)以治庸問責(zé)行動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)行政效能建設(shè)
1、大力開展行政審批事項(xiàng)“一清理三減少”行動(dòng)
緊緊圍繞市委、市政府提出的在全省市州中實(shí)現(xiàn)“審批事項(xiàng)最少、程序最簡(jiǎn)、時(shí)限最短、收費(fèi)最低”的目標(biāo)，中心與縣監(jiān)察局、縣法制辦、縣發(fā)改局(物價(jià)局)和縣編辦協(xié)調(diào)配合，本著該取消的取消，該下放的下放，該整合的整合的原則，指導(dǎo)全縣46個(gè)部門和單位對(duì)本單位的審批服務(wù)事項(xiàng)逐一清理。通過集中審核和清理，全縣審批服務(wù)事項(xiàng)由原399項(xiàng)減少、調(diào)整為238項(xiàng)。其中行政許可(審批)事項(xiàng)由原來(lái)264項(xiàng)減少為76項(xiàng)。原有的40件承諾辦結(jié)事項(xiàng)調(diào)整為即時(shí)辦結(jié)事項(xiàng)，承諾件減少比例為20%。在238項(xiàng)行政審批服務(wù)事項(xiàng)中，承諾事項(xiàng)的總法定時(shí)限為5204個(gè)工作日，承諾辦理時(shí)限為1674個(gè)工作日，承諾時(shí)限壓縮到了法定時(shí)限的32%。取消土地證工本費(fèi)等收費(fèi)項(xiàng)目一共12項(xiàng)。截至10月底，縣政務(wù)服務(wù)中心共受理行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)16230件，辦結(jié)16230件，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率達(dá)99.8%，承諾提速54.73%，辦理提速97.37 %，群眾評(píng)議滿意率100%。
2、深入推進(jìn)“兩集中、兩到位”
審批服務(wù)事項(xiàng)“一清理三減少”工作結(jié)束后，縣政府對(duì)全縣保留的審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了公告，并對(duì)審批服務(wù)事項(xiàng)的受理和辦理進(jìn)一步提出要求，要求凡是縣政府確定進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的部門和單位，本部門、本單位保留的審批服務(wù)事項(xiàng)的受理和辦理職能全部集中到行政審批股室，行政審批股室按要求成建制集中進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心?？h級(jí)各部門、各單位與本單位窗口首席代表簽訂《四川省行政審批授權(quán)書》，授予行政審批股室負(fù)責(zé)人(或者是政務(wù)服務(wù)窗口首席代表)四項(xiàng)權(quán)力，一是審批決定權(quán)、二是審核上報(bào)權(quán)、三是組織協(xié)調(diào)權(quán)、四是印章使用權(quán)。通過授權(quán)到位，所有審批服務(wù)事項(xiàng)在政務(wù)服務(wù)大廳現(xiàn)場(chǎng)辦理到位，嚴(yán)格禁止“兩頭受理、體外循環(huán)”。
目前，共有41個(gè)部門和單位派駐的80余人進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)大廳，縣地稅局、縣醫(yī)保局、縣社保局、縣就業(yè)局、縣房屋登記中心、縣交管所等原辦事大廳全部進(jìn)駐中心，涉及立項(xiàng)、基本建設(shè)、環(huán)境保護(hù)、土地開發(fā)、水土保持、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、醫(yī)療保障、涉稅業(yè)務(wù)、工商登記、衛(wèi)生管理、銀行服務(wù)等項(xiàng)目，全部都能在政務(wù)服務(wù)大廳受理和辦理。
3、以轉(zhuǎn)變服務(wù)方式提升服務(wù)效能
一是堅(jiān)持和完善預(yù)約服務(wù)和延時(shí)服務(wù)制度，為重大項(xiàng)目開辟綠色通道，提供特色化、差異化服務(wù);二是要求各窗口工作人員堅(jiān)持電子政務(wù)大廳網(wǎng)上值守，提供網(wǎng)上咨詢、預(yù)約、預(yù)審等服務(wù)。縣政務(wù)服務(wù)中心管理人員定期登陸電子政務(wù)大廳，及時(shí)解答咨詢、處理投訴，截至10月底，接受網(wǎng)上咨詢45件，處理并回復(fù)網(wǎng)上投訴13件;三是指導(dǎo)并協(xié)助晨光科技園區(qū)建立企業(yè)服務(wù)中心，延伸政務(wù)服務(wù)職能;四是制定富順縣投資項(xiàng)目領(lǐng)辦服務(wù)暫行辦法。由政務(wù)服務(wù)中心確定專人作為領(lǐng)辦服務(wù)人員，在投資項(xiàng)目報(bào)批過程中，根據(jù)項(xiàng)目業(yè)主單位的意愿，提供“一對(duì)一”全過程審批指導(dǎo)和引領(lǐng)，協(xié)調(diào)解決遇到的困難和問題，幫助辦理從立項(xiàng)到開工的所有審批管理手續(xù)。截止10月底，受項(xiàng)目業(yè)主委托，完成代辦項(xiàng)目1件;五是著力推行并聯(lián)審批制度，在認(rèn)真貫徹《四川省投資項(xiàng)目并聯(lián)審批實(shí)施手冊(cè)(試行方案)》的同時(shí)，按照“統(tǒng)一受理、提前介入、信息共享、同步審查、公開透明、限時(shí)辦結(jié)”的總體要求認(rèn)真貫徹《富順縣并聯(lián)審批操作程序》，截止10月底，并聯(lián)審批辦結(jié)24件。
(三)以試點(diǎn)工作為載體，進(jìn)一步深化政務(wù)服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)
今年，我縣被確定為依托電子政務(wù)平臺(tái)加強(qiáng)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)18個(gè)省級(jí)試點(diǎn)縣之一，中心搶抓機(jī)遇、攻堅(jiān)克難，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)再上新臺(tái)階。
1、充分運(yùn)用“一清理三減少”行動(dòng)的成果，深入推進(jìn)政務(wù)公開
試點(diǎn)工作的核心內(nèi)容之一便是行政權(quán)力清理。試點(diǎn)工作之初，中心按照行政權(quán)力清理的要求，對(duì)涉及政務(wù)服務(wù)的幾類行政權(quán)力進(jìn)行了清理，編制了政務(wù)服務(wù)目錄。之后又按照“一清理三減少”的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求對(duì)部門的審批服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了重新清理和調(diào)整，同時(shí)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了清理、規(guī)范。清理出的項(xiàng)目由縣政府進(jìn)行了公告。公告后，中心及時(shí)將調(diào)整、保留的項(xiàng)目在行政審批業(yè)務(wù)軟件中進(jìn)行了更新，并通過電子政務(wù)平臺(tái)在試點(diǎn)工作新建的政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站上進(jìn)行集中展示。公眾可通過政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)網(wǎng)實(shí)時(shí)查詢業(yè)務(wù)辦理的情況，實(shí)現(xiàn)了行政權(quán)力的公開透明運(yùn)行。
2、通過電子政務(wù)平臺(tái)延伸，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)窗口前移
為進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，提升服務(wù)內(nèi)涵，在縣人民政府的高度重視下，電子政務(wù)平臺(tái)延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。5月底，全縣26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心全部安裝視頻監(jiān)控設(shè)備和便民服務(wù)業(yè)務(wù)通用軟件、2個(gè)村和4個(gè)社區(qū)的便民服務(wù)代辦點(diǎn)也安裝了視頻監(jiān)控設(shè)備，與電子政務(wù)平臺(tái)聯(lián)通，實(shí)現(xiàn)了省、市、縣對(duì)鎮(zhèn)鄉(xiāng)便民服務(wù)中心的實(shí)時(shí)監(jiān)控和對(duì)便民服務(wù)事項(xiàng)受理辦理情況的電子監(jiān)察，政務(wù)服務(wù)窗口前移。
3、以平臺(tái)搭建促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)
一是與縣監(jiān)察局協(xié)調(diào)配合，加大考核力度。為進(jìn)一步鞏固鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)成果，縣政務(wù)中心與縣監(jiān)察局協(xié)調(diào)配合，加大對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府巡查考核力度，并將便民服務(wù)中心建設(shè)和管理納入年度目標(biāo)任務(wù)考核，與“治庸問責(zé)”行動(dòng)掛鉤。通過督促整改，原個(gè)別沒有落實(shí)場(chǎng)地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)落實(shí)了場(chǎng)地，部分落實(shí)場(chǎng)地后沒有及時(shí)啟用的鄉(xiāng)鎮(zhèn)在完善相關(guān)硬件設(shè)施后正式啟用，全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的“陣地”建設(shè)基本完成，形象普遍有了較大改觀。二是加強(qiáng)培訓(xùn)，提升服務(wù)能力。鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)業(yè)務(wù)通用軟件安裝到位后，中心于5月專門舉辦了便民服務(wù)業(yè)務(wù)通用軟件操作和使用培訓(xùn)會(huì)，全縣26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作人員70余人參加了培訓(xùn)。之后，中心共組織人員先后三次到鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導(dǎo)便民服務(wù)中心窗口工作人員正確使用軟件，并進(jìn)行視頻監(jiān)控設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的維護(hù);三是建章立制，規(guī)范運(yùn)行。中心會(huì)同縣監(jiān)察局研究制定了《富順縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心管理暫行辦法》，由縣政府辦公室印發(fā)執(zhí)行。《辦法》明確了便民服務(wù)中心的職責(zé)和定位，對(duì)便民服務(wù)中心的事項(xiàng)辦理和人員管理提出了具體的要求，為下一步便民服務(wù)中心的規(guī)范運(yùn)行提供了制度保障。截至10月底，鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心便民服務(wù)咨詢事項(xiàng)66806件，受理事項(xiàng)77171件，辦結(jié)76619件，按時(shí)辦結(jié)率100%，滿意率99.5%。鄉(xiāng)鎮(zhèn)村(社區(qū))便民服務(wù)咨詢事項(xiàng)94334件，代辦事項(xiàng)84719件，接待和處理投訴77件。
(四)拓展服務(wù)領(lǐng)域，扎實(shí)開展招投標(biāo)管理、政府采購(gòu)和惠民幫扶等工作
1、招投標(biāo)服務(wù)管理和政府采購(gòu)工作規(guī)范有序
今年，中心認(rèn)真貫徹執(zhí)行省市縣關(guān)于建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)工作的指示精神，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、規(guī)范程序、建章立制，配齊各種硬件設(shè)施，力爭(zhēng)為建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)提供良好的開評(píng)標(biāo)環(huán)境。截至10月底，共為招投標(biāo)、拍賣、比選等89宗活動(dòng)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)管理與服務(wù)，涉及金額8.44億元。政府采購(gòu)中心出臺(tái)了有關(guān)政府采購(gòu)監(jiān)督管理、政府采購(gòu)操作程序、評(píng)審專家管理、提高政府采購(gòu)效率等方面的各項(xiàng)措施和制度，建立政府采購(gòu)“協(xié)議供貨價(jià)格信息庫(kù)”、“供應(yīng)商信息庫(kù)”，進(jìn)一步加強(qiáng)政府采購(gòu)?fù)该鞫冉ㄔO(shè)，今年簽訂了本縣信息化設(shè)備協(xié)議供貨，對(duì)零星采購(gòu)的信息化設(shè)備和空調(diào)實(shí)行協(xié)議供貨制度。目前已和6家空調(diào)銷售商和10家信息化設(shè)備協(xié)議商簽訂了協(xié)議書，并試行運(yùn)行。截至10月30日，政府采購(gòu)中心共計(jì)采購(gòu)450宗，采購(gòu)預(yù)算金額4428 萬(wàn)元，采購(gòu)實(shí)際金額4028萬(wàn)元,節(jié)約資金400 萬(wàn)元，資金節(jié)約率9 %。
政務(wù)年終工作總結(jié)篇十二
20xx年，錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和市政務(wù)中心的指導(dǎo)下，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，深化規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，提高行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境，為四區(qū)建設(shè)服好務(wù)?，F(xiàn)將區(qū)政務(wù)服務(wù)中心20xx年度工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、全面完成兩集中、兩到位工作
一是完成部門行政審批（服務(wù)）職能向一個(gè)科室集中。全區(qū)21個(gè)有行政審批職能的部門全部設(shè)立行政審批科，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項(xiàng)，全面完成部門審批權(quán)向一個(gè)內(nèi)設(shè)科室集中。其中行政審批科單設(shè)的部門3個(gè)，掛靠其它科室的部門18個(gè)。
二是完成行政審批科成建制向政務(wù)服務(wù)中心集中。錦江區(qū)根據(jù)各部門設(shè)立行政審批科的情況，3個(gè)單設(shè)行政審批科的和4個(gè)審批業(yè)務(wù)量較大的，審批科成建制進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立8個(gè)后臺(tái)辦公室，后臺(tái)辦公人員23人；增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業(yè)骨干進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務(wù)服務(wù)中心工作，政務(wù)服務(wù)中心共有25個(gè)職能部門進(jìn)駐，設(shè)立了43個(gè)服務(wù)窗口。
三是完成各職能部門將行政審批權(quán)向辦事窗口授權(quán)到位。全區(qū)504項(xiàng)行政審批事項(xiàng)及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)有494項(xiàng)集中在政務(wù)服務(wù)中心（分中心）辦理，集中率達(dá)98%。各部門在辦事窗口設(shè)立首席代表，將行政審批權(quán)限充分授權(quán)給窗口首席代表，并于今年年初簽訂書面授權(quán)書，全面實(shí)現(xiàn)行政審批權(quán)向政務(wù)服務(wù)中心窗口授權(quán)到位。四是確保行政審批事項(xiàng)在政務(wù)服務(wù)中心辦理到位。實(shí)行一個(gè)窗口受理、一個(gè)窗口辦結(jié)的一條龍服務(wù)，杜絕辦事群眾多頭跑、來(lái)回跑的現(xiàn)象。今年1—10月，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心（分中心）共辦理行政審批事項(xiàng)及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)316994件，其中現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)298702件，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率為94.23%。
二、全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作
錦江區(qū)以創(chuàng)建一流政務(wù)服務(wù)中心的目標(biāo)，采取切實(shí)有力的措施推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
一是錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心面積2550㎡，大廳寬敞、明亮、整潔，服務(wù)窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一，擺放有序；服務(wù)大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準(zhǔn)確，配套服務(wù)設(shè)施設(shè)置合理，齊備，中心積極營(yíng)造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。
二是調(diào)整窗口布局。結(jié)合推進(jìn)并聯(lián)審批要求，將企業(yè)登記類的辦事項(xiàng)目所涉部門分區(qū)域相對(duì)集中，便于服務(wù)對(duì)象咨詢和審批內(nèi)部流轉(zhuǎn)，促進(jìn)服務(wù)效率提高。
三是中心嚴(yán)格規(guī)范各窗口的收費(fèi)，統(tǒng)一由入駐中心的銀行收取，向社會(huì)公布服務(wù)事項(xiàng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)依據(jù)等，有效杜絕了行政審批亂收費(fèi)和搭車收費(fèi)等不規(guī)范行為，避免發(fā)生窗口亂收費(fèi)的現(xiàn)象。
三、深化并聯(lián)審批，減免新辦企業(yè)注冊(cè)登記費(fèi)
錦江區(qū)深化并聯(lián)審批，按照統(tǒng)一受理、抄告相關(guān)、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)、集中回復(fù)的要求，積極推進(jìn)新辦企業(yè)注冊(cè)并聯(lián)審批，并于今年3月20日起，免收新辦企業(yè)注冊(cè)登記相關(guān)費(fèi)用，包括企業(yè)注冊(cè)登記費(fèi)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本工本費(fèi)、稅務(wù)登記證工本費(fèi)、組織機(jī)構(gòu)代碼證工本費(fèi)。受理新辦企業(yè)注冊(cè)申請(qǐng)后，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心并聯(lián)審批窗口督促工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)實(shí)施并聯(lián)審批，于2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)相關(guān)證照，核定相關(guān)費(fèi)用。申請(qǐng)企業(yè)取件時(shí)，并聯(lián)審批窗口將三證（工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證）一并發(fā)放給企業(yè)，企業(yè)無(wú)需交納注冊(cè)登記相關(guān)費(fèi)用政務(wù)服務(wù)中心工作匯報(bào)工作報(bào)告。截至10月底，并聯(lián)審批窗口共辦理注冊(cè)新辦企業(yè)873戶，共計(jì)減免企業(yè)注冊(cè)登記費(fèi)73萬(wàn)余元。
四、進(jìn)一步規(guī)范政府投資工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)工作
為切實(shí)加強(qiáng)我區(qū)政府投資工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)（比選）活動(dòng)的監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范招投標(biāo)（比選）行為，錦江區(qū)下發(fā)了《貫徹《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范全市有形建筑市場(chǎng)的通知》的實(shí)施意見》（錦監(jiān)發(fā)〔20xx〕35號(hào)），要求自20xx年1月1日起，我區(qū)所有國(guó)家投資工程建設(shè)項(xiàng)目的招標(biāo)投標(biāo)或比選活動(dòng)，必須進(jìn)入成都市建設(shè)工程項(xiàng)目交易服務(wù)中心進(jìn)行。
五、嚴(yán)格使用統(tǒng)一的行政審批業(yè)務(wù)辦理和電子監(jiān)察系統(tǒng)
一是按照統(tǒng)一確定的原則、分類、標(biāo)準(zhǔn)和名稱，組織開展行政審批及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清理。
二是對(duì)清理保留的504項(xiàng)行政審批（服務(wù)）事項(xiàng)，積極做好行政審批（服務(wù)）事項(xiàng)的規(guī)范工作，完善行政審批（服務(wù)）事項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包括：項(xiàng)目名稱、設(shè)定依據(jù)、審批條件、數(shù)量、審批程序、審批時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、申請(qǐng)材料等22個(gè)要素，完成行政審批（服務(wù)）事項(xiàng)流程、辦理環(huán)節(jié)的規(guī)范和優(yōu)化工作，并納入政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，實(shí)現(xiàn)省、市、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心行政審批項(xiàng)目名稱和標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。
三是嚴(yán)格使用省、市統(tǒng)一的行政審批業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)，做到超前防范、動(dòng)態(tài)監(jiān)管和硬性約束相結(jié)合，促進(jìn)窗口單位及工作人員按法定程序辦事，有效規(guī)范行政審批行為，推進(jìn)依法行政。自市級(jí)行政審批業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)運(yùn)行至今，無(wú)一件因窗口辦理超時(shí)而產(chǎn)生的超時(shí)件。
錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心本著切實(shí)方便群眾，完善電子政務(wù)建設(shè)的目的，建立了政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站，為辦事群眾提供網(wǎng)上在線咨詢、相關(guān)表格下載，即時(shí)將當(dāng)天各窗口接辦件數(shù)量和各審批事項(xiàng)的辦理情況在網(wǎng)上進(jìn)行滾動(dòng)公示，做到辦事事項(xiàng)、辦事流程、事項(xiàng)辦理過程、辦理結(jié)果一目了然。
六、加強(qiáng)窗口隊(duì)伍建設(shè)
一是為確保政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，提升政務(wù)服務(wù)形象，對(duì)進(jìn)入中心窗口的工作人員嚴(yán)格把關(guān)，錦江區(qū)建立政務(wù)服務(wù)窗口工作人員的準(zhǔn)入和退出機(jī)制。選派職能部門素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的同志到政務(wù)服務(wù)窗口工作。
二是積極組織窗口工作人員開展形式多樣的培訓(xùn)和宣傳教育，諸如：審批應(yīng)用系統(tǒng)使用培訓(xùn)、普通話培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)等，牢固樹立以民為本、以客為尊的政務(wù)服務(wù)理念，提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平，以提升政務(wù)服務(wù)窗口整體服務(wù)質(zhì)量。
三是實(shí)施月度優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和年度優(yōu)秀窗口的評(píng)選，樹立典型，充分調(diào)動(dòng)窗口工作人員的積極性和主動(dòng)性。四是中心設(shè)立了監(jiān)察投訴臺(tái)、投訴舉報(bào)箱等投訴設(shè)施，公開行政效能及投資軟環(huán)境投訴電話，暢通政務(wù)服務(wù)投訴渠道，在服務(wù)第一線直接聽取辦事群眾的意見，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、化解糾紛、解決矛盾。今年，沒有發(fā)生一起新聞媒體的負(fù)面報(bào)道，也沒有發(fā)生一起因明察暗訪而引起的通報(bào)。