總結能夠幫助我們對過去一段時間的經歷和成果進行反思和總結。要善于運用數(shù)字和數(shù)據(jù)來支撐總結,增加說服力和可信度。如果你正為寫總結發(fā)愁,不妨參考一下下面這些范文,或許會有所啟發(fā)。
婚紗攝影主管年度總結篇一
大家好,本人于2月底來到行政事務部辦公室崗位,過去的一年,有感慨,有喜悅,有探索,有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下,通過不斷地實踐和積累,自身素質和能力得到了較大提高,視野更加開闊,現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下:
一、立足本職,完成各項工作。
作為一名行政主管,我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)絡內外的樞紐作用,從信息調研、文件起草、綜合協(xié)調的文秘工作,到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作,都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事,每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身,從而影響到公司的形象。自擔任行政主管后,迅速投入到各項工作中,完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行,避免因責任心不強造成公司經濟損失和產生負面影響。
1、注重學習,努力提升工作能力堅持把學習擺在重要位置,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,不斷學習業(yè)務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》《秘書學》和各種行業(yè)報刊雜志,以此提高自身素質和能力。
2、立足本職,完成各項文書工作完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作,全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份,做到了及時、準確、規(guī)范,滿足了公司正常的工作需要,樹立了公司的良好形象。
3、熱情細心,完成接聽接待工作耐心接聽、解答用戶來電,全年共接聽用水業(yè)務咨詢、反映問題、投訴電話2860余個,收發(fā)傳真材料500余份,接聽率100%,尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,大量用戶出現(xiàn)用水問題,每天辦公室接聽用戶來電80余個,都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務平臺,市消費者協(xié)會12315、市長信箱、市人大、政協(xié)提案,累計40余份。按照公司領導安排,較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務,一年來共接待來訪53次。業(yè)務招待煙、酒、會務用品均按公司標準,嚴格做好登記、領用、報銷工作。
4、積極主動,做好城市綜合整治工作根據(jù)上級工作部署,制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案,分別于204月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動?;顒悠陂g每天收集整理活動開展情況,填寫綜合整治日報表,堅持一日一整治情況上報市建委。
5、認真負責,加強行風建設工作編寫、制定了公司年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、公司行風建設工作總結,以及行風建設工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴,滿足用戶的用水需求,為用戶提供方便快捷的服務。由于工作扎實,成績突出,在今年一月份糾風辦對公司測評中,獲得了滿分。
6、多方聯(lián)系,做好水價調整工作積極配合公司做好水價調整相關工作,多次同省內各地市水司聯(lián)系,了解相關信息,掌握最新水價動態(tài)。
7、積極投稿,多方面宣傳供水工作及時向各類報刊投稿,全年個人在全國各類供水報刊網站上發(fā)表文章52篇,其中在《中國供水節(jié)水》《中國水星》《河南供水》等報紙網站發(fā)表文章40篇,《中源水務》報發(fā)表稿件12篇。
8、加強培訓,提高員工整體素質加強本崗位員工培訓教育,制訂學習計劃,重點學習本崗位工作職責、業(yè)務流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式,多種渠道的培訓活動,提高了員工整體素質。
9、參加活動,樹立公司良好形象積極參加各種活動,代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎產業(yè)工會“華電杯”職工羽毛球比賽,獲得團體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽,獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號召,參與“扶貧濟困一日捐”活動,以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。
二、存在不足及努力方向。
1、自身的學習抓的還不夠緊,業(yè)務技術素質和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。
2、同領導、部門之間溝通協(xié)調方面還不夠,還需進一步加強交流。在新的一年里,加強專業(yè)知識的學習,努力提高業(yè)務素質,通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀,利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通,提高工作效率。取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持,我們人員雖少,但個個優(yōu)秀,大家各盡其責,在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。
在此我要特別感謝他們,我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切,雖然目前還面臨困境,但更要求我們互相協(xié)作,用優(yōu)質的服務和業(yè)績來推動公司的發(fā)展,將公司的興衰存亡的責任擔當起來,心懷感恩,共同迎接中源水務輝煌時刻的到來。
婚紗攝影主管年度總結篇二
一、工作職責:技術監(jiān)督及提升,完美服務客戶,產品品質保證,保證客人100%滿意度!具體工作目前:完美溝通表執(zhí)行;范本執(zhí)行!
二、每天工作安排:(按每天時間順序)。
1完美溝通表監(jiān)督到9:30;。
2上午a看客片及相冊設計,有問題及時給主管和當事人指正;b影棚和數(shù)碼部單獨會議評片。3(人員開始忙后)看客人成品,有問題及時和相關責任人接洽,找原因通告改正(三大技術部或圖片社)。
4參與或配合各技術部培訓。
三、現(xiàn)狀分析:
1數(shù)碼部:a沒有凝聚力,團隊文化最不佳。
b技術沒有監(jiān)督,沒有帶領者,各自只顧自己。
2化妝部:a團隊文化欠佳,小事相對較多;。
b技術沒有監(jiān)督,人人自負,聽不進建議;。
c學習氛圍極欠缺!
四、下一步兩大工作重點部門。
1數(shù)碼部。
a技術提升:a定每周3.4.5.早上總結會,總結前一天發(fā)現(xiàn)的問題,及時指正!
b嚴抓質檢,發(fā)圖片社前主管檢查!
c范本顏色、版式調整。
a主管積極性:責任明確,嚴監(jiān)督(助理早上培訓在梁師傅帶領下已進行兩天)。
b技術監(jiān)督:加大客片點評,上像前中午時間。
助理培訓,培養(yǎng)影棚學習氛圍。
五、團隊配合。
團隊三部門真正融合,尤其數(shù)碼部的融入。
方法:開會、點評客照均以小組形式出現(xiàn)。
六、謹記教導:
1.關心每一個人。洞悉——及時給予批評和表揚;。
2.心態(tài)、素養(yǎng)的整體提升,客人滿意度的提升;。
3.產品開發(fā)——要有亮點(如圖蘭朵?..)。
不知不覺間,來到巴黎春天已經有半個月有余,在網路推廣的工作中,經歷了很多,認識了很多朋友,獲得了很多經驗教訓,感謝領導給了我成長的空間。在這半個多月的時間里,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。
一、
工作總結。
在從來到公司到現(xiàn)在的時間里,先后參與了免費信息的發(fā)布,還有百度產品的推廣已經其他搜索引擎的品牌推廣。
二、工作存在的問題。
1、由于來公司的時間短,對公司的產品業(yè)務不是很熟練,無論是套系還是產品中都存在很大的缺陷。
2、之前從事的工作只是對百度的競價排名掌握的還算是熟練,但是對于一個公司,他的推廣不單單只是這些,還有其他的相關產品,在這之前只是單純的了解,并未作出深入的研究。
3、在工作之初,并未找到工作的基本方向和方法,因而對工作流程拿捏的不是很準確,以至于浪費了最寶貴的時間。
三、工作心得。
通過在幾天的學習和工作,抓住了在工作中所需要掌握的時間和工作流程,在免費發(fā)布信息中是需要掌握發(fā)布的時間,不是一味的在早上來的時候就發(fā)布資料,工作的主要目的是需要把公司的品牌推廣出去,而不是求其量。時間掌握好了,工作中就能更加得心應手。
四、工作教訓。
最近因為ip出現(xiàn)的問題,導致一些免費信息的賬戶不能再發(fā)布,一度造成了推廣的滯后,在這里學會了一定要在不了解情況下千萬不要操作任何東西,不然所有的信息都有可能導致賬戶被刪除。
五、
工作計劃。
在未來的一段時間,找準自己方向,無論是百度的推廣還是百度其他產品,知道,百科以及文庫,都需要全方位的完善,達到最大的覆蓋率,讓更多的人知道我們的品牌。一下是我要提高工作的地方:
1、要提高工作的主動性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;。
2、工作要注重實效、注重結果,一切工作圍繞著目標的完成;。
3、要提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;。
4、把握一切機會提高專業(yè)能力,加強平時知識總結工作;。
5、精細化工作方式的思考和實踐。
作為一個主管,所有的地方都是需要學習的,多聽、多看、多想、多做、多溝通,向每一個員工學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣,豐富的專業(yè)技能,配合著實際工作不斷的進步,無論是為自己還是為公司,希望都能創(chuàng)造一份價值。
婚紗攝影主管年度總結篇三
20_五月我很幸運的進入到__公司工作,在單位領導的指導和支持下,我嚴格遵守公司的有關規(guī)定,堅持“認真做好每一項工作”的原則,認真做好了財務出納方面的工作,現(xiàn)將半年來的工作情況總結報告如下:
一、日常工作。
1、與銀行相關部門聯(lián)系,井然有序地完成資金的收支工作。
2、清理并整理好各項單據(jù),并做好單據(jù)的報銷工作。
3、做好賬務的登激作,核對資金,銀行賬務,確保公司資金運行準確無誤。
4、做好公司檔案的整理與保管工作。
5、做好公司文件的編撰及上傳下達。
在這半年的工作過程中,我做到了以下幾方面:
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度,定期向會計核對現(xiàn)金和賬目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報,及時處理。
2、及時收回各項單據(jù),開出收據(jù),并及時將收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。
4、根據(jù)公司人員提供的報銷單據(jù),堅持財務手續(xù),嚴格核算及時給予報銷,對不符手續(xù)的發(fā)票不給予報銷。
5、妥善保管好公司的紙質、電子文檔,以便查閱。
其次,我本著認真、負責、重視的態(tài)度,遇到疑難問題時及時請教領導和同事,對于領導交辦的其他臨時性的工作,也能逐一圓滿完成。
二、強化自身學習,提高業(yè)務能力。財務工作是一項紀律性很強的工作,也詩司正常運轉的先決條件之一。雖然我20_年就已經取得了會計從業(yè)資格證書,但由于自身學習的專業(yè)是與計算機相關的,財務知識并不是很精通,這就給我的工作帶來了極大的困難,但是我知道,既然領導把這么重要的工作交給我,既是對我的信任,也是對我的考驗。半年來,我充分利用閑余時間,認真學習財務知識,遇到不懂的問題就經常請教領導,在領導的幫助下以及我自身的努力,我不斷充實自己,經過半年的學習,我的理論知識不僅提高了,實際操作能力也加強了。
三、積極參與集體活動,融入財政大家庭。單位組織的各項集體活動我都能積極的參與,如:單位組織的運動會,書畫攝影比賽等,經過多次的集體活動交流,我積極的與單位的各位老同事交流,讓她們充分的認識到了我,自己也從他們身上學到了很多。
四、當然,在工作中,作為一名新加入的人員,我還有很多的不足:
1、財務實踐能力太差,理論知識水平不能滿足財政工作的要求。
2、工作創(chuàng)新能力差,在實際的操作過程中,工作方法單一,不能大膽嘗試。
3、學習內容不夠豐富,對于相關崗位的業(yè)務知識不積極主動的了解并學習。
五、在今后的工作中我將做到以下幾方面:
1、進一步強化自身的學習,學習業(yè)務知識,培養(yǎng)自己的理論素養(yǎng),提升自身的實踐能力。并且能積極主動的了解相關崗位的業(yè)務知識及流程。
2、認真學習財務相關制度,認真執(zhí)行各項規(guī)定。
3、經過學習,自身能力得到提高后可以有自己的一套工作方法,能在工作中有所創(chuàng)新,全力規(guī)范公司財務工作,確保公司財務工作的正常運行。
婚紗攝影主管年度總結篇四
20xx年對于xx物業(yè)來說,可以說是成長的一年,發(fā)展的一年,我們在不斷改進和完善各項管理機制的一年。在這當中,物業(yè)客服部的工作的到了公司領導的關心與支持,同時也的到了各兄弟部門的大力協(xié)助,經過全體客服工作人員一年來的努力工作,各項工作制度不斷的到完善和落實。服務至上,用心做事’的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海,新年已至,回顧一年來的客服工作,有的有失,現(xiàn)將一年工作總結如下:
本年度客服部8名員工中有6位工齡在半年以內,也是企業(yè)的新鮮血液,在加入本部后,以最短的時間內,掌握本部工作程序,以最快的速度適應崗位工作,客服部員工認真學習崗位知識,及時解答業(yè)主疑問。年度接待來電來訪萬余次,客服員登門走訪業(yè)主200余戶,投放各類通知20余份。截止12年12月底,辦理接房8483戶,辦理裝修6976戶,現(xiàn)小區(qū)在住人數(shù)3500余戶。
本年度物業(yè)費收繳情況;現(xiàn)1,2,3期物業(yè)費用收取的日期,分為四個階段,給物業(yè)費的收取增加了一定的難度。進入8月份以來,客服部對拖欠物業(yè)費的業(yè)主進行了電話提示的催繳工作,要求業(yè)主以匯款和柜臺結算的方式進行繳納物業(yè)費用,對現(xiàn)居住在小區(qū)惡意拖欠物業(yè)費的業(yè)主,進行提示,限期及停辦一切服務項目的措施催繳物業(yè)費,在物業(yè)費的催繳過程中,雖然我們的客服員遭到了業(yè)主的不理解與語言攻擊,但客服員都能以服務至上的工作態(tài)度為業(yè)主進行解說。截止12月底,已繳納物業(yè)費業(yè)主6247戶,占總體的75%。這個成績是和我們每一位客服員的努力分不開的。
為了保證小區(qū)業(yè)主能夠正常乘坐班車,杜絕外小區(qū)人員乘坐,浪費小區(qū)資源??头繉I(yè)主乘車卡的發(fā)放進行了規(guī)范管理,發(fā)卡時嚴格核對業(yè)主信息,限一戶一卡,對車卡充值的業(yè)主進行身份核對,掛失補卡等都做到了登記備案,控制了乘車卡的外流問題。在12年中,業(yè)主主要報修項為外墻滲水,飄窗進水未裝修房屋有水滲入樓下,洗手間下水管漏水等問題,及門鎖,窗等常見問題,走廊照明,電梯停用等。以上問題客服部都已及時上報及時派工及時給予解決,并做好回訪工作。
盡管本部門總體工作取的了良好的成績,但仍存在一些問題,為了進一步做好明年工作,現(xiàn)將本部門存在的問題總結如下:員工的業(yè)務素質和服務水平偏低,主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應對突發(fā)事件的經驗不足,在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。協(xié)調處理問題不夠及時妥善,在投訴處理,業(yè)主意見建議,業(yè)主求助方面,欠缺部門協(xié)調,跟進和報告。
20xx年工作計劃和重點:20xx年我部重點工作為,進一步提高物業(yè)費收費水平,在***年的基礎上,提高1至5個百分點,部門管理基本實行制度化,員工責任心和服務水平有顯著提高,各項服務工作有序開展,,業(yè)主滿意率有所提高,加強部門培訓工作,確保客服業(yè)務水平提高,密切配合各部門工作,及時妥善處理業(yè)主糾紛和意見建議。
同時希望能有機會到比較成熟的社區(qū)學習,掌握更好的服務意識,提高自身的專業(yè)水平。新的一年,已經到來,希望我們團隊每一位珍惜在一起的和諧氣氛,創(chuàng)造更多的驚喜與超越,更好的發(fā)揮團隊精神,以“業(yè)主無抱怨,服務無遺憾,管理無盲點,工程無隱患”為工作目標,客服部全體以更飽滿的精神去面對新的一年,共同努力為xx物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁。
婚紗攝影主管年度總結篇五
20xx年即將過去,大家在盤點一年中收獲的同時,又寄希望與新的未來。我二次進入這頗有知名度的―工作,是―給了我重生的機會,不知不覺中,我在新的崗位上工作了近一年的時間,在這一年時間里,我非常感謝―的每一位領導和員工,感謝領導的栽培讓我當上了保潔主管。是你們教會了我如何做人、如何做事,讓我懂得了許許多多的道理,為今后更好的工作,現(xiàn)將我一年來的工作總結如下:
(一)強化形象,提高自身素質
為做好自己的保潔工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),把自己多年學到的東西,毫無保留地奉獻于―;二是端正工作態(tài)度,講究工作方法。經過一年的學習和鍛煉,在工作中我細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自己在工作方法上有所提高。
(二)嚴于律已,不斷加強工作作風
一年來我對自身嚴格要求,在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的,我原來也是這么想的,可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,才發(fā)現(xiàn)并不簡單,平時根本不注意的地方,對于保潔員來說,絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內窗外,旮旯拐角,都是自檢的重點。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,認真領會每一次會議精神,嚴格遵守各項規(guī)章制度,尊重領導,服從領導的工作安排,團結同志,謙虛謹慎,不斷改進工作作風,對每一位客人都能堅持微笑服務,以客人是否滿意為工作目標;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,勁往一處使,不計較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿完成。
一年來,我做了一定的工作,也取得了小小的一些成績,雖然得到了領導的認可,但距領導和客人們的要求還有不少的差距:如工作創(chuàng)新意識不強,不能創(chuàng)造性地開展工作等。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,以對工作高度負責的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作。多關心同事,團結班組所有成員共同努力工作,不辜負領導和員工們對我的期望,爭取做一名優(yōu)秀的管理員。
婚紗攝影主管年度總結篇六
我是作為人事部經理入的職,來公司前我是xx公司的黨支部書記、管理者代表兼管理部經理,來公司上班后看到沒有行政管理,我就不客氣地挑起了行政管理這個擔子,踏入公司的第一影像是2位老板強烈的敬業(yè)精神,這種精神一直感染著我,同時,我相信也會感染到其他員工,我個人相信榜樣的力量,但在公司我也看到了意外,這種意外叫人感到確實很失望,但我認為只要堅持我們的理驗,這種情況的改變只是個時間問題。
來公司后,為了適應新的工作環(huán)境,以歸零的心態(tài)接收這里的每一項工作、每一位同事,為了盡快了解公司情況,我開始收集公司各種信息,遇到不知道的.事或不清楚的地方,及時向上級或同事請教,就這樣,我用最短的時間掌握了公司大部分的情況,為緊接著的管理工作打下了一個最基本的基礎。
在任行政與人事部經理以來,我自認為兢兢業(yè)業(yè),既堅持原則,又靈活機動,并盡可能做好每一項工作,化解每一次矛盾。正直做人,公平做事,行政人事部要盡可能調節(jié)好企業(yè)和員工的利益,作企業(yè)與員工的平衡杠桿,為人正直是確保處理事務公平、公正的首要前提。在組織召開會議、教學培訓、上班下班、進出公司等等方面,自己盡力嚴格遵守公司制度,以此作為標桿,在管理人員、員工行為不符合制度要求時,及時當面提出并要求改正,比較人性化地規(guī)范他們的行為,對一些嚴重違反規(guī)章制度的行為進行處罰、勸退,正確調整員工隊伍,推進員工隊伍建設使他們逐步走上先進行列。
1、企業(yè)管理錯綜復雜,就目前我們公司的現(xiàn)狀來看,我本人比較認可采用以制度制約,人教人管為主的方針,因為我覺得我們各不相同的三大塊細分下來,每一個都變成了獨立的小個體戶(除筒染外),這樣的情況以家屬家長制的模式管理應該是有效的,以一人一干子到底和家族人員全體參與的形式實際上比現(xiàn)代化管理更好,事實也確實如此,水洗分廠就是一個最好的例子,但這種情況最好以榜樣的力量給員工以引導,每個分廠、車間的管理者要確實做到以身作則,事事處處走在別人的前例,親自帶領并引導每一位員工,以自身為榜樣,以人性化管理去做好每一件事,每一項工作。
2、企業(yè)發(fā)展是需要現(xiàn)代化管理模式的(尤其是上規(guī)模企業(yè)),盡管由于近年來人力資源的壓力增加了這種模式的成本,但企業(yè)的最終出路必須是這樣的一種模式,當然,在企業(yè)還沒有發(fā)展到這樣一個階段的時候,人為套用這種模式放任不管也是非常危險的,所謂現(xiàn)代化管理實際上也沒有一個固定的模式,但歸根結底那是一種以制度為框架,企業(yè)內部結構清晰,分工明確,做事極為規(guī)范的事事處處以制度管人的一種形式,這樣的形式在我們筒染分廠實施的話基本還是可行的(實施后必須要有強大的執(zhí)行力),至于做到什么程度要取決于我們怎么想,為什么這么說呢,不是我弄什么深奧,而實際情況就是這樣的不確定,就例如我們做飯,它涉及到加多少水,加多少柴,柴加多了自然就旺,問題是柴也是有限的。
婚紗攝影主管年度總結篇七
大家好,我是物業(yè)公司的客服主管。已經尾聲,現(xiàn)在我對自己本年度的工作簡單作以總結。
我的工作主要包括:西安太古城會所接待大廳固定資產的管理,水吧服務的管理,保安、保潔的管理,會所水、電相關工作的管理,以及小區(qū)其它后勤工作等等。
定期清查轄區(qū)的`固定資產,對有問題的硬件設施及時聯(lián)系維修維護。為美化大廳環(huán)境,今年特別更換了花藝擺件,新增了沙發(fā)墊和小地墊。讓來訪人員在休息的片刻也能感受到公司的人性化。
為了提高水吧的服務品質,今年水吧也做了人員的調整。干凈、整潔是水吧的基本要求。今年以來要求水吧服務人員必須統(tǒng)一制服,制服需保持整潔。服務臺每天至少每天清理三次,客人離開后及時清理茶幾,確保休息區(qū)的整潔。為保證水吧的服務質量制定了《水吧管理制度》。經過今年的調整和完善,今年共成功接待客人687人次,并配合公司多次宣傳接待工作。
保安工作是確保公司辦公區(qū)域內人員、財產安全的根本保障。今年來各保安員嚴格執(zhí)行《保安管理制度》,全年內沒有出現(xiàn)任何重大安全事故,順利的完成公司本年度的安全保衛(wèi)任務。
因為保安部都是男同事,他們多次熱心幫助兄弟部門,搬東西并積極配合公司的外宣工作,從不言累,在此我也十分感謝他們。
保潔工作是整個公司最臟最累的工作,為了給大家提供一個舒適的工作環(huán)境。今年以來,每位保潔員都勤勤懇懇、任勞任怨。為了讓來訪客戶給公司留下更好的印象,他們從無怨言。今年以來對保潔工作更是嚴格要求,嚴格依照《保潔管理制度》做好每個小細節(jié),并通過和保潔人員的多次面談,提高了保潔員的服務意識。
水電管理是公司正常辦公的基本要求,今年以來由于多種客觀原因,辦公區(qū)域多次停電,影響了正常辦公。這還需要公司領導及時的外部接洽以解決此問題。但是通常辦公區(qū)域的燈管、開關及其它用電設備出現(xiàn)問題,我們都能在第一時間進行更換和維修,確保辦公區(qū)域的用電設備的正常運行。
婚紗攝影主管年度總結篇八
時間總是過的很快,轉眼之間我已經來到xxx大家庭有將近六個月的時間了,我是在2020年8月20日踏進了xxx的大門,還記得當初來xxx應聘的是銷售的職位,但是由于剛畢業(yè)房產知識實在是欠缺,所以就轉為客服部門工作,回首這半年的時間有很多的收獲:
1.要感謝各位領導對我的栽培,從我剛進來時對房產知識的一竅不通到現(xiàn)在,是領導和各位同事不厭其煩的教導。
2.客服的基礎工作,維護qq群,在論壇發(fā)帖子,樓盤評論的更新;以及看房活動之后的電話回訪,報廣整理等工作。
3.從剛開始的對看房活動沒有一點概念到現(xiàn)在可以獨立自己帶活動,一場場的活動都讓人難忘,還記得剛開始的看房每場下來都是出一大堆的岔子,隨著時間的累積,看房活動的增多,現(xiàn)在每個人都可以獨立帶看房團了,雖然每場看房下來每個人都累的不想動,但是聽著網友對我們高度的評價每個人的臉上還是路出了欣慰的笑容,因為有了網友的肯定我們更加堅信:我們可以做的更好。
4.公司對我們客服的期望是做到顧問式客服,我知道離這個期望還有很大的一段距離,明年我會更加的努力去學習更多的專業(yè)知識,和自身素質的提高,早日達到公司對我們的要求。
6.客服今后的工作可謂任重而道遠,所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化,我都不敢有絲毫的松懈,并且將更加的認真地做好自己份內的事,努力克服個性和年齡的弱點,推開障礙和阻力。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產生變化,但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。
7.我的信念是活到老,學到老,要自信一生,也許,只有用學習的心態(tài)來支撐自己,才能使我這個年輕人以后在這個行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
2020即將過去,新的一年就要到來,揮揮手告別15的一切不快,迎來嶄新的2020,相信xxx能夠更上一個臺階。下面是個人的一些意見和建議:
1.我們建立的客戶檔案有很多一部分客戶資源都浪費掉了,比如說最近有很多退群的人都是買完房子了然后就感覺與xxx無關了,就退群了。
2.一周兩場的看房活動,每場都得是到場的人數(shù)情況很不錯,這樣也加劇了我們的工作量,不得不在群里邊推廣,一天幾遍的推廣,也有很多人就是因為qq群一直在不停的閃還都是些無用的信息都退群了,我在想是否我們可以用一種更好的方法來推廣我們的看房,qq群的空間是有限的但是外界的資源是無限的。
;這樣也不至于客戶問起一些比較尖銳的問題的時候不知道,顯得很不專業(yè)。
4.領導和員工的溝通方法:金無足赤,人無完人。任何人都不可能犯一點錯誤,希望今后出現(xiàn)什么問題,不管領導是怎么指出,但是必須得有一個好的態(tài)度,態(tài)度決定一切,因為每個人自己都是想盡力做好自己的工作的,但是心情好了做起來事情會格外用力也會格外好的,任何事情出現(xiàn)了差錯,相互埋怨是解決不了問題的。
5.很多是事情如果自己不設身處地的去做了就不會明白其中的艱辛和難處,希望以后領導安排工作的時候能夠自己親身體驗了之后再來評價員工,而不是有什么問題就只是一味的指責,施加壓力,如果自己體會過了之后也能給員工樹立一個榜樣,這樣我們也會更有信心。
6.規(guī)章制度:如果安排什么工作了,有什么要求,希望打印出來這樣我們也有個參考標準,這樣之前到底有沒有要求就有一目了然,省得在出問題的時候說曾經說過,但是都不知道。
7.客服部的工作確實很重要,但是我覺得要保證客服部的員工有一個很好的休息,身體是革命的本錢,健康的身體才能更好的工作。
婚紗攝影主管年度總結篇九
不知不覺間,來到巴黎春天已經有半個月有余,在網路推廣的工作中,經歷了很多,認識了很多朋友,獲得了很多經驗教訓,感謝領導給了我成長的空間。在這半個多月的時間里,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。
在從來到公司到現(xiàn)在的時間里,先后參與了免費信息的發(fā)布,還有百度產品的推廣已經其他搜索引擎的品牌推廣。
1、由于來公司的時間短,對公司的產品業(yè)務不是很熟練,無論是套系還是產品中都存在很大的缺陷。
2、之前從事的工作只是對百度的競價排名掌握的還算是熟練,但是對于一個公司,他的推廣不單單只是這些,還有其他的相關產品,在這之前只是單純的了解,并未作出深入的研究。
3、在工作之初,并未找到工作的基本方向和方法,因而對工作流程拿捏的不是很準確,以至于浪費了最寶貴的'時間。
通過在幾天的學習和工作,抓住了在工作中所需要掌握的時間和工作流程,在免費發(fā)布信息中是需要掌握發(fā)布的時間,不是一味的在早上來的時候就發(fā)布資料,工作的主要目的是需要把公司的品牌推廣出去,而不是求其量。時間掌握好了,工作中就能更加得心應手。
最近因為ip出現(xiàn)的問題,導致一些免費信息的賬戶不能再發(fā)布,一度造成了推廣的滯后,在這里學會了一定要在不了解情況下千萬不要操作任何東西,不然所有的信息都有可能導致賬戶被刪除。
在未來的一段時間,找準自己方向,無論是百度的推廣還是百度其他產品,知道,百科以及文庫,都需要全方位的完善,達到最大的覆蓋率,讓更多的人知道我們的品牌。一下是我要提高工作的地方:
1、要提高工作的主動性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;
2、工作要注重實效、注重結果,一切工作圍繞著目標的完成;
3、要提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;
4、把握一切機會提高專業(yè)能力,加強平時知識總結工作;
5、精細化工作方式的思考和實踐。
作為一個主管,所有的地方都是需要學習的,多聽、多看、多想、多做、多溝通,向每一個員工學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣,豐富的專業(yè)技能,配合著實際工作不斷的進步,無論是為自己還是為公司,希望都能創(chuàng)造一份價值。
婚紗攝影主管年度總結篇十
3、交付管理,區(qū)域年度交付計劃鋪排,交付方案審核及指導,協(xié)調資源支持項目交付;。
4、風控管理,督促區(qū)域管理項目按照集團及區(qū)域規(guī)定進行階段風控檢查;。
6、缺陷反饋;。
7、活動管理,區(qū)域年度活動計劃鋪排,對區(qū)域內各項目的活動計劃及方案進行指導審核;。
8、人員管理,現(xiàn)有人員保有、員工素質能力提升發(fā)展,人員評價溝通,及指導支持;。
9、客戶系統(tǒng)管理相關工作;。
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婚紗攝影主管年度總結篇十一
xx年即將過完,回顧一年的工作歷程,有的只是勞累辛酸悲哀失望失落無奈和痛心。
時間的腳步真快,轉眼xx過去了,回顧這一年來的路程,有收獲也有遺憾:
以質量為核心的護理服務理念,適應衛(wèi)生改革,社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務。積極完成三甲醫(yī)院的復審和綜合目標責任制考核。積極配合院領導、科護士長、護士長完成新大樓的搬遷。
人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,現(xiàn)代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求,因而我不斷豐富法律知識,增強安全保護意識,減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,時刻貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念。積極參加院內、科內、組內的業(yè)務學習。
熟練掌握護理急救技術,搶救程序及搶救藥械的'使用,提高了危重病人搶救成功率;加強病房管理,做到護理單元的整潔,在外環(huán)境較差的情況下,努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境;嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理操作規(guī)程,加強基礎護理,積極協(xié)助護士長做好科室工作,本年度未發(fā)生護理差錯事故。
親自示范操作直到同學弄懂弄通為止!無不良事故發(fā)生!獲得同學們的好評!
回顧xx年,取得成績,同時也存在不足,希望在20xx年能夠繼續(xù)鞏固已有的成績,繼往開來,在護理領域再創(chuàng)新高!在經濟騰飛物價暴漲的年代,我們這群可悲的護士卻一如既往地,認真地履行著自己的職責。
堅持自己的職業(yè)操守,常常是超時餓著肚子為患者服務。有時還要強忍著那些自以為資歷深的不講理的老干部的謾罵。我們護士才是胸襟廣闊的人,因為我們能忍常人之所不能忍。
為人民服務講奉獻用到我們護士身上一點都不為過,我們才是當代奉獻一切的人。我只為自己是一名護士而感到無奈和悲哀,因為我們所做的一切都沒有價值!連養(yǎng)活自己都困難!就這樣,本人在這一年里還是認真地履行自己的崗位職責,遵守所規(guī)院紀,在院領導和護士長的指導下努力地做好自己的本職工作,完成院領導布置的各項任務。
在政治思想上,熱愛人民熱愛社會主義,熱愛本職工作,樹立全心全意為人民服務的工作指導思想,不與不法行為為伍。積極配合本所司法干警做好勞教人員入所防疫工作,確保勞教人員的醫(yī)療安全。平時能認真學習法律知識,參加所部院部組織的普法教育活動。
婚紗攝影主管年度總結篇十二
8.具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
所以我們寫自己總結的時候就要圍繞著這些來寫。主要寫自己的專業(yè)知識達到了什么層次,制定了什么制度,培養(yǎng)了什么人才,并且一定要說自己具備了一定的管理才能。
把自己的實際工作中的業(yè)務融合這些合格主管所作,相信大家都會寫出好的業(yè)績的。
道德素質
誠信第一、操守為重· 敬業(yè)愛崗· 同舟共濟、以企業(yè)為家
知識素質
職業(yè)素質
對上司:要認真的擔負起自己的責任。尊重并執(zhí)行上司的決定。 歡迎上司的指導與培養(yǎng)。 以自己的實際工作為上司排憂解難。
對下屬:要予以幫助、扶持。 給他們以成長和鍛煉的機會。 搞好與下屬的關系,提倡團隊精神。 充分調動他們的工作積極性,共同完成理財重任。 協(xié)助下屬達到他們的工作目標。 保持充沛精力,樂觀與自信,讓你的下屬在困難情況下保持昂揚的斗志。
理財能力
決策能力
表達能力
組織能力
領導能力
應變能力
意志能力
創(chuàng)新能力
協(xié)調能力
專業(yè)能力
領導藝術
授權藝術
開會藝術
運籌藝術
批評藝術
調節(jié)藝術
溝通藝術
激勵藝術
語言藝術
表揚藝術
競爭觀念
“物競天擇,適者生存”
婚紗攝影主管年度總結篇十三
20xx年,我在公司領導的關心支持下,在同事們的助協(xié)作下,按照國家《會計法》以及金融管理規(guī)范的一系列要求和文件精神,做好自己的本職工作,一年來,我不斷加強學習,提高自己的工作業(yè)務知識和財務業(yè)務能力,在自己的本職崗位上嚴格履行職責,做好各項款項復核、系統(tǒng)復核以及資金的管理等各項工作,保障資金運作程序的規(guī)范和各項資金運用的安全,特別是如何用好財、管好財、理好財,發(fā)揮職能作用,為企業(yè)經營發(fā)展提供財務支持進行了一點研究和分析,全面完成了公司交給各項工作任務,為公司的發(fā)展做出了自己的一點貢獻和力量,現(xiàn)就全年工作情況總結如下:
1、加強學習,提高業(yè)務能力。
近幾年來,我國會計行業(yè)發(fā)展在不斷發(fā)生變化,特別是企事業(yè)單位的財務管理工作隨著實際業(yè)務變化以及國際通用規(guī)則的日益完善而在變化,作為一名資金復核人員,只有不斷的加強財務管理業(yè)務知識的學習和各項資金的運用、分析才能適應工作崗位的需要,一年來,我先后自學了國家新出臺的財務管理要求的一系列規(guī)則和辦法,還有新調整的一些會計管理的實務等,同時我還參加了公司組織的各種業(yè)務培訓,認真聽老師講課,并注重要在業(yè)務工作的實踐和運用,使自己能緊跟行業(yè)發(fā)展的形勢和企業(yè)發(fā)展的需要。無論是理論知識還是實際工作能力都得到明顯提高。
2、具體的工作情況。
我的主要工作任務是職責銀行劃款復核、前臺交易系統(tǒng)復核、國債系統(tǒng)復核。這些工作都是資金管理的重要過程,就是通過對各項業(yè)務的再次審核,保證資金的安全,帳務處理的規(guī)范,為企業(yè)把好資金運作關。今年以來,我主要在以下幾個方面做了工作。
(1)認真做好自己的本職工作。
一年以來,我嚴格要求自己,要以良好的職業(yè)道德去工作,不允許自己有一絲一毫的馬虎和懈怠,否則將會對企業(yè)的財務管理形成非常嚴重的后果,我按照自己的工作職責范圍,每天我對各項銀行劃款復核、前臺交易系統(tǒng)復核以及國債系統(tǒng)復核工作進行認真嚴格的復核,每一筆業(yè)務,每一項資金的流動及確認都是在復的核對之后進行的,凡是不符合要求的帳務處理及業(yè)務回購、債券買賣、收款付款等業(yè)務一律不予確認,嚴格把關,發(fā)揮好職能作用,力保企業(yè)的資金管理的安全性,今年以來,我在自己的工作崗位共檢查復核業(yè)務筆,保證項業(yè)務的規(guī)范有序。
(2)完成了重項目的資金核算工作。
今年先后完成了債權投資國電項目的核算工作,華發(fā)債權投資項目成立的前期準備工作等,由于項目核算工作事關企業(yè)資金投入及使用的規(guī)范性和準確性,也是項目投資中資金管理的重要一環(huán),事關項目投資的發(fā)展,我嚴格按照公司財務管理的各項要求和程序以及公司投資國電項目核算的有關要求規(guī)范運作,為公司的經營發(fā)展把好資金使用關,主要的業(yè)務是應耕息、管理費、托管費等相關費用的支付,今年共進行了兩次,即x月份和x月份各付息一次,為了做好這項工作,我與托管銀行以及公司相關部門加強交流和溝通,做好協(xié)調工作,使資金管理嚴格按照程序運作,有效防范了資金使用的風險。
(3)配合有關部門做好相關工作。
今年,配合創(chuàng)新部完成了托管銀行開立托管戶的工作,對資金的管理進行了認真復核后,按照要求劃轉至項目方,使該項目及時按照預定的計劃成立。我多次與托管銀行以及公司的各個相關部門進行協(xié)調和溝通,實現(xiàn)該項工作的有序推進,為公司的業(yè)務開展奠定的基礎。
我還根據(jù)投資部的工作需要和指令,辦理了通知存款的相關手續(xù),我按銀行規(guī)定的要求對每筆業(yè)務辦理了開戶手續(xù)。為了有效做好上半年的降息預期的準備工作,我們還多次與投資部溝通,做好利息波動的防范風險后,通知所有存款都以七天為周期進行滾存,雖然增加了我們的業(yè)務工作量,但是全面保證了公司資金的使用安全。今年,在同事的助協(xié)作下,共完成了各銀行存款業(yè)務達205筆,總金額達xx億元,為公司創(chuàng)造收益xx萬元。
(4)做好檔案管理工作。
財務檔案管理必須按照國家有關期限要求進行規(guī)范存檔備案,我作為資金復核工作人員,今年還承擔了財務部會計檔案的管理工作,對各項憑證、各項帳務、報表以及各項分析報告等都嚴格按照財務檔案管理的要求和程序進行登記存檔,存放有序,方便存查,完整標準,同時還接待了外來部門的審計和檢查工作,做好各項登激作。同時我還與人事部門交接了20xx年年底以前的憑證,通過認真對照,簽字登記,推動了財務檔案管理工作的'規(guī)范。
(5)做好應對突發(fā)事件的應急工作。
在具體的工作中,防范突發(fā)應急事件是一項很重要的工作,要保證財務管理的有序進行,防止出現(xiàn)故障等原因形成業(yè)務的中斷或者造資金管理的其它不良后果。今年,在一些領域做了積極的研究和分析,實現(xiàn)了工作的順暢和有序。特別在網上銀行的帳戶的管理上,通過日常分析和研究,我們都準備了紙質劃款憑證,一旦發(fā)生網銀故障時即隨時都可以通過人工劃款,保證業(yè)務的連續(xù)性。還有在國債系統(tǒng)的密押器的使用上,為了防范國債系統(tǒng)發(fā)生故障,引起帳務管理和其它因素的影響,加強了系統(tǒng)密押器的管理和操作,保證了系統(tǒng)順利完成交易。
(6)其它工作。
另外我還按照公司的要求和上級的安排,做好國債公司開立的券款對付業(yè)務,認真細致的進行業(yè)務核對,一是要保證和提高資金的安全性,同時也提高了資金的使用效率。
同時,今年x至x月份還承擔了華力公司投資報表的工作,在具體的工作中,按照財務報表程充有序進行,為企業(yè)經營決策及時提供了依據(jù)和基礎。由x月其它工作的需要,移交至其他同事。
一年來,我雖然在自己的本職工作崗位上認真嚴格負責的工作,并且圓滿完成了領導交付的其它的工作,但在實際工作中,自己還存一些不足和差距,例如還需要進一步學習,提高自己的業(yè)務能力,還需要在財務復核管理上下功夫,提高自己的業(yè)務能力和水平。
20xx年,將是我公司經營發(fā)展新的歷史時期,也是新的關鍵階段,作公司一名財務系統(tǒng)的工作人員,應該有自己責任感、使命感和緊迫感,努力做好工作。因此,我對自己在20xx年的工作進行了認直仔細的規(guī)劃,我將在上級的正確領導下,在同事的助協(xié)作下,創(chuàng)新性的做好財務資金監(jiān)督管理工作,為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展做出更的貢獻,具體的工作計劃及建議如下:
1、加強學習,提高自己的業(yè)務素質和綜合能力。
隨著社會的不斷發(fā)展,會計的概念越來越抽象,它不再局限于某個學科,在稅務、計算機應用、公司法、企業(yè)管理等諸多領域都有所涉及,企業(yè)的財務管理對財會人員的素質提出了越來越高的要求,在新的一年時在,我將進一步加學習的力度,提高自己財務業(yè)務水平,特別要結合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求,加強相關業(yè)務方面的學習,使自己的財務業(yè)務能力不斷提高,以適應工作的需求,特別要積極參加公司組織的各項業(yè)務培訓,還要參加一些重要的會計培訓部門組織的專家培訓,使自己的財務業(yè)務水平更上一個新的臺階。
2、更加認真負責的做好自己的本職工作
在自己的工作崗位上,對各項財務資金的管理都要嚴格把關,不能有半點疏忽和意,銀行劃款復核(資金劃轉、新股申購、債券買賣、基金申購、回購、定期及通知存款資金劃轉)前臺交易系統(tǒng)復核(資金增減、債券兌息兌付、定期存款確認、定期存款到期確認)國債系統(tǒng)復核(債券買賣、債券回購、收款付款確認、dvp交易資金劃轉),要加強一些賬目、帳務處理的研究和分析,確保財務管理的規(guī)范和高效。
3、做好一些重項目的投資核算。
重經營項目事關企業(yè)今后的發(fā)展,資金安全性與項目投資的可行性以及企業(yè)發(fā)展的后續(xù)相關,特別是20xx年兩個債權項目的投資核算、付息等工作,要保證時間性和規(guī)范性。我將力加強與托管銀行的溝通和協(xié)調,不斷探索和總結合作和業(yè)務聯(lián)系的新方法和途徑,保證各方合作程序和業(yè)務往來的順暢。在華發(fā)項目上,除要做一些資金管理的基礎工作以外,還在20xx年召開受益人會以后,時行資金建帳,并做好ta系統(tǒng)的操作工作,保障業(yè)務系統(tǒng)的正常運作。
4、加強會計檔案的管理工作。
我們雖然在20xx年對會計檔案管理工作進行了規(guī)范嚴格的整理,在20xx年,我將在20xx年的基礎上,嚴格按照國家一級檔案管理的要求進一步完善和規(guī)范,要保證目錄、各項帳本的存放等都高度的一致性,特別是一些重要帳戶和原始憑證等業(yè)務帳本都要嚴格備案登記存查。
5、加強與公司各部門的溝通協(xié)作。
通過溝通和交流,才能達到業(yè)務的統(tǒng)一性和規(guī)范性,實現(xiàn)合作緊密,工作有序,防止發(fā)生推諉扯皮等現(xiàn)象。造成工作的延遲和業(yè)務的疏漏。
6、加強應急管理的研究和分析。
資金管理難免會出現(xiàn)一些意想不到的突發(fā)事件,這對于財務管理來說是一個忌,甚至會影響到企業(yè)整個資金鏈的管理,所以就加強應急管理的研究,積極出一些財務資金管理的應急預案,確保發(fā)生突發(fā)事件時能緊急啟對應急預案,保障企業(yè)財務管理的正常進行。
應抓好“節(jié)支”工作,采取具體措施,抓住關鍵環(huán)節(jié),針對資金周轉過程中的每個關鍵點和關鍵程序,建立相應的制度,嚴格控制各項支出,切實提高資金的使用效益。首先,要制定科學合理的定員、定額費用標準,將單位的各項財務收支活動全部納入預算管理范圍,提高預算的編制水平。財務預算的編制要體現(xiàn)在對重點工作的資金保障上,同時也要體現(xiàn)在對資金的節(jié)約上;其次,在預算執(zhí)行中,要建立健全各項財務支出控制制度,并結合單位事業(yè)發(fā)展的實際情況,提出減少費用支出的各項措施,努力把各項費用支出控制在預算范圍之內;第三,建立和完善資金使用的績效考核制度,對各項財務支出事項要追蹤問效,要充分發(fā)揮財務部門在建設節(jié)約型行業(yè)中的作用。第四,要力壓縮非生產性開支,促進全行業(yè)節(jié)約活動的開展,形成“節(jié)約光榮,浪費可恥”的行業(yè)氛圍。
婚紗攝影主管年度總結篇十四
時光荏苒,20xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千。從20xx年3月份擔任項目經理到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在領導們的關懷和指導下,在同事們的互相關愛與工作配合下,在工作實踐和學習中、這一年就此告一段落了。以下是我作為項目經理的年度工作總結報告。
我是20xx年3月份有幸被xx公司錄用項目經理一職的,就職后因新的環(huán)境新的項目都比較陌生,所以在公司勤奮苦干,以求可盡快掌握公司的各項工程項目重點。在公司橋梁檢測地鐵部擔任橋梁檢測的工作,至今已有十個多月了。
這一年來,從剛入職時對檢測工作的渺茫和不懂,到現(xiàn)在領悟了部分儀器的操作,這一切離不開領導們和同事們的關心和指導。從最初剛接觸到櫻花西橋、把我領入了橋梁檢測的領域,到后來春夏之季白石橋下那些日子的艱苦奮斗,師傅李福順、耐心且嚴格的教導下,在一次次一步步地磨練中受益到了不淺的知識。
在后來接觸的、陶然橋、廣安門天橋、學院路三座天橋、中關村與成府路五座天橋、等等…又加強了我對橋梁檢測行業(yè)的認識和學習。因自己所學與橋檢專業(yè)跨度較大、知識尚淺,所以在工作方面領導們更是仁義至極,對我的尺度放寬,讓我在工作和學習中獲益不淺、動力十足。
后來公司又讓我接觸了許多橋梁檢測的任務,例如:東單通道、安慧立交橋與安慧人行通道的檢測工作,還有金融街旁月壇橋的檢測工作,還有在寒風中讓我和同事可以有機會并肩戰(zhàn)斗兩個通宵、記憶尤深的艱巨任務天寧寺橋,到后來的建安橋、衛(wèi)星天橋、從建造中到鋪平后高粱橋,還有西直門立交橋的檢測工作、中關村一號橋、等等…還有很多讓我學習和檢測工作過的橋梁就不一一陳述了。
我和其他項目經理們在地鐵、10號線、4號線、直徑線、還有人行通道與熱力管線工程挖掘工作旁的橋梁間排回著,作著橋梁觀測的工作。
雖然努力接觸、學習橋梁檢測工作的知識、以豐富自己,從而更快地跟上工作專業(yè)的腳步。但是出錯在所難免,有時還因為一時的不清醒、沖動做事和同事發(fā)生口角上的沖突,給同事帶來了的不快和對工作的不重視、讓自己懊悔萬分,事后讓我也是受益匪淺。因為對專業(yè)知識知曉的少之又少,對工作也會帶來少許不便。幸好有同事們的細心關懷與指導,領導們的不計前嫌,給與了我不小的信心與動力。
在艱巨的橋檢工作過程中、我和同事在放棄平常假期與國假、清明節(jié)和國慶節(jié)、以求努力完成單位給與的加班任務。大家都認真苦干、做好本職工作,加強學習,盡可能地完成可完成的任務。在勤奮工作中受到了領導和同事們的認可與好評,在工作實踐中豐富了橋檢工作的知識,使我對橋梁檢測的工作和學習領悟又邁上了一個新的臺階。
截止十二月底我和同事們都盡力做好單位所屬的橋梁檢測工作,為明年工作打下十足穩(wěn)固的準備和基礎。
不知不覺的跨進了**年這一新的開端。今后我將更加努力工作,加強學習,實事求是,完成工作所需任務,強化意識,關心同事,關心領導和公司建設,為人生豎立堅實的目標,用苦干回報公司,用知識豐富自己,讓自己能在項目經理的工作和專業(yè)知識的領域更上一層樓,從而可以為公司的效益做出更好的貢獻。
婚紗攝影主管年度總結篇十五
我叫x,家住大武口郊區(qū),所監(jiān)管的企業(yè)是寧夏博宇特鋼集團有限公司,我是x年10月23日正式加入x華北物流有限公司這個大家庭。
光陰似箭,歲月如梭。不知不覺間,又到了一年東去春來時,我在x這個大家庭里生活了兩個多月了。期間,我也由一個當初什麼都不懂的新人慢慢成長為一個真正的x人了。剛來時,我很茫然,不知工作該如何進展,跟隨著上一任監(jiān)管員努力學習專業(yè)知識,嚴于律己。遵守各項公司規(guī)章制度,終于在上一任監(jiān)管員離開時,我基本變成了一個可以獨擋一面的x人。感謝領導給了我成長的空間。勇氣和信心,更感謝各位同事對我的大力幫持和耐心輔導,使我能早日在工作上步入正軌。
新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰(zhàn),一年之計在于春,先對我這兩個多月的工作總結如下:
做為一名x的監(jiān)管員,恪盡職守,嚴于律己,做好本職工作是義不容辭的,在所監(jiān)管的寧夏博宇特鋼集團有限公司,我對監(jiān)管員的工作流程,監(jiān)管區(qū)域及質押物的種類。規(guī)格也有了相應的了解,明確工作方向,端正工作態(tài)度,工作能力也有了相應的提高,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,現(xiàn)在已能夠順利的開展工作并熟練的完成本職工作。
做為一名監(jiān)管員,我們打交道最多的就是被監(jiān)管企業(yè)了,每日除了正常的盤庫,發(fā)數(shù)據(jù)外,多和企業(yè)加強溝通有助于我隨時了解企業(yè)的各種狀況。在監(jiān)管工作中,多巡查質押物庫區(qū),對所監(jiān)管的各種質押物庫存狀態(tài)隨時了解。
經過這一段時間的工作經歷,我了解到了監(jiān)管員這一崗位看似簡單的工作,然而監(jiān)管是公司融資業(yè)務中的重要一環(huán)。監(jiān)管員有著十分重要的任務,責任重大,在工作中要格外細心,比如在每日的報表工作中一定要仔細的核查每一個數(shù)據(jù);如報表日期,出入庫數(shù)量等細節(jié),稍有疏忽就可能會給公司帶來不必要的風險。
在今后的工作中,我也存在著諸多的不足之處。首先是我人比較內向一些,不太會說話,在與人溝通方面欠缺;其次是我和公司同事之間的交流。溝通少,不太喜歡參與人多熱鬧的大眾活動,是個喜靜的人,不會積極主動的與人溝通,有些不太合群,需要加強聯(lián)絡;其三是我在用電腦制作表格,文本方面學習不夠,暫時還是個門外漢,以后要多學習,加強改進。工作中,要牢記x華北物流監(jiān)管員的工作職責,日常管理制度和安全作業(yè)管理,加強對質押物資盤點和巡查工作,時刻關注質押物庫存數(shù)量,實事求是,嚴格審查,并做到庫存數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和按時匯報工作,加強了解企業(yè)的生產狀況,認真履行作為一名x人的監(jiān)管職責。
婚紗攝影主管年度總結篇十六
20__年6月10日,我們參加招商銀行20__年投資者日活動,招商銀行分管零售銀行業(yè)務的丁偉副行長和零售金融總部劉建軍副總裁對于招行零售銀行業(yè)務經營情況和未來發(fā)展方向進行了重點介紹,此外我們還參觀了招商銀行私人銀行業(yè)務和遠程銀行業(yè)務中心。
一、招商銀行零售銀行業(yè)務經營情況介紹。
招商銀行在7年前就提出了將零售業(yè)務作為銀行未來發(fā)展的重點,在戰(zhàn)略和資源配置上積極傾斜,目前已經取得了良好的成果,目前招商銀行已經擁有一___600萬張,其中有效戶數(shù)超過4800萬戶,擁有儲蓄存款6000多億元,平均卡均存款達到了將近1萬元,在國內銀行業(yè)中名列前茅,以830家網點的網點數(shù)量擁有了3700萬張信用卡,其中有效卡數(shù)為1700萬張,有效戶數(shù)為1300卡,戶均卡數(shù)量在1.25-1.28張之間,從兩手客戶的貸款結構上看,50萬元以上的“金葵花”客戶數(shù)量為70萬戶,500萬以上的鉆石客戶數(shù)量達到了3萬戶,資產總額在1000萬以上的私人銀行客戶數(shù)量達到了1.5萬戶。高端客戶的交叉銷售率達到了4-5(國際上的指標為5-7),而低端客戶的該指標僅為2.7-2.8,未來還有較大的提升空間,零售銀行整體的收入占比已經達到了40%,其中零售銀行非利息業(yè)務收入占比達到了零售銀行總收入的60%,零售銀行來的利潤貢獻度從20__年的10.9%迅速提高到21%,20__年5月底已經達到了31%。
招商銀行零售業(yè)務的發(fā)展優(yōu)勢可以總結為1、較高的集約效率,網均儲蓄存款達到了8.48億元,是行業(yè)平均水平的3倍,這樣的存款結構使招商銀行整體的存款活期化率達到了56.73%,存款的平均成本僅僅為1.23%,網均個人貸款余額達到6個億,是同業(yè)平均水平的5倍多,網均非利息收入8.63萬元,是上市銀行平均水平的5倍,信用卡刷卡消費額位居同業(yè)第三(僅次于工行和建行);2、體系化的優(yōu)勢,整體零售銀行的業(yè)務管理體系分為財富管理、私人銀行、個人信貸、信用卡、渠道管理和運營作業(yè)體系,目標是打造強大的客戶綜合服務能力。
3、良好的客戶結構;。
4、客戶群成長性良好,40歲以下的客戶超過了7成,25-40歲的客戶超過了52%,這些客戶正處于事業(yè)上升通道中,成長空間大,5、完善的產品體系,6、高效協(xié)同的服務渠道體系,網上銀行的替代率目前已經達到了73.44%,電子銀行的替代率達到了84.5%,7、較強的專業(yè)能力和較強的銷售能力,20__年和20__年連續(xù)兩年招商銀行偏股型基金銷售位居同行第三位(僅次于工行和建行),20__年實現(xiàn)基金銷售額1333.6億元,同比增長10.68%,實現(xiàn)基金銷售收入11.85億元,同比增長6.37%,而同期很多銀行同業(yè)基金銷售額和基金銷售收入同比都出現(xiàn)了下降,特別是在銀保業(yè)務上,由于20__年保監(jiān)會出臺了銀保銷售新規(guī),禁止保險經紀人進入銀行網點代理銷售保險,因此整體20__1-4月,同業(yè)的銀保銷售業(yè)務同比下降了15%左右,但是招商的銀保業(yè)務增幅達到了28%,8、先進的管理技術、獨具特色的零售文化和較高的品牌美譽度。
從招商銀行零售業(yè)務的未來發(fā)展情況看,由于傳統(tǒng)業(yè)務的盈利模式已經收到挑戰(zhàn),零售業(yè)務增長將成為商業(yè)銀行日益重要的利潤來源,招商銀行將致力于持續(xù)打造零售銀行業(yè)務的四項能力,分別是低成本運營能力、客戶價值挖掘能力、風險定價能力和新客戶獲取能力,最終提高零售業(yè)務對于招商銀行整體的利潤貢獻度。
分攤運運營成本,最終通過it系統(tǒng)實現(xiàn)快速精確的自動定價,從新客戶的獲取能力看,招商銀行將通過客戶介紹、信用卡、營業(yè)廳、e理財、全員推介和公私聯(lián)動等各個方面全力推進新客戶的獲取和挖掘能力,招商銀行內部制定的目標是每年保持30%以上的客戶數(shù)增長速度。
二、招商銀行遠程銀行和私人銀行業(yè)務。
招商銀行遠程銀行中心成立于1999年,是由早期的客戶咨詢服務中心演變而來的。
是集咨詢、交易、營銷、理財與一體的遠程中心,目前服務與招商銀行5000多萬的零售客戶和50多萬的批發(fā)庫戶,在深圳福田、蛇口以及成都擁有三個場地,客戶咨詢服務中心于20__年3月更名為遠程銀行,目前已經發(fā)展成為集遠程柜臺、遠程助理、空中理財、空中貸款和空中商旅為一體的綜合遠程中中心,主要包括:1、快易理財,包括轉賬匯款、產品購買、支付繳費和賬戶維護,2、空中貸款,包括在線受理、主動授信和電子化簽約,在一年多的運營過程中,遠程交易中心已經實現(xiàn)了600萬筆的交易筆數(shù),基金銷售超過1000億元,空中貸款授信超過60億元,空中理財客戶超過8萬戶,客戶總資產提升將近10%。
招商銀行私人銀行業(yè)務是為特定主體提供的以財富管理為核心的綜合金融服務,目前中國的私人財富市場較大而且發(fā)展較快,據(jù)招行統(tǒng)計,目前中國3%的客戶擁有70%的財富,0.39%的客戶擁有45%的財富,而且在金融危機期間,財富管理業(yè)務是相對穩(wěn)定,具有良好收益的業(yè)務;招商銀行目前的私人銀行業(yè)務的客戶數(shù)已經達到了1.44萬戶,管理的私人銀行客戶的資產總額達到了3000億元以上,招商銀行私人銀行的服務特色包括:
3、便捷的融資渠道,高額的消費易發(fā)放消費貸款,信用額度達到150萬元和金融資產抵質押融資,4、全球聯(lián)線的理財服務;5、尊享的增值服務;6、高雅尊崇的品質生活體驗。
三、結論:
1、中國銀行業(yè)傳統(tǒng)依靠利息業(yè)務收入尤其是對公貸款的利息業(yè)務收入的營業(yè)模式受到越來越多的挑戰(zhàn),業(yè)務轉型的必要性和迫切性越來越得到銀行自身和研究界的重視,招商銀行的業(yè)務轉型和零售銀行發(fā)展明顯于國內同業(yè),并且形成了自己的鮮明優(yōu)勢,其中客戶基儲客戶結構等均是同業(yè)無法在短期趕超或者模擬的優(yōu)勢。
零售業(yè)務的發(fā)展除了能夠為銀行開辟新的收入來源和利潤來源之外,在利率市場化作為長期趨勢的大背景下,零售業(yè)務占比越高的銀行,未來的盈利能力受到的沖擊就越小,從而能夠保持銀行利潤的穩(wěn)健增長和盈利能力的穩(wěn)定。
2、在貸款規(guī)模天量增加而宏觀經濟復蘇基礎尚且不穩(wěn)固的基礎上沒有輕易的釋放貸款撥備來平滑利潤波動;盈利質量良好3、收購永隆銀行之后永隆經營的逐漸改善和協(xié)同效應的逐漸發(fā)揮;4、貸款結構逐漸調整,中小企業(yè)貸款業(yè)務發(fā)展順利。
3、我們目前維持前期的盈利預測,預測招商銀行20__。
年實現(xiàn)凈利潤為366.81億元,凈利潤的增長幅度為42.19%,不考慮可能的融資方案的每股收益為1.7元,每股凈資產為7.2元,,按照最新收盤價12.83元計算,目前20__年的動態(tài)pe和pb分別為7.55倍和1.78倍.
4、20__。
度的提高,整體我們看好招商銀行在零售業(yè)務上的長期發(fā)展和持續(xù)的先動優(yōu)勢,長期維持推薦評級,但是短期由于考慮到資本指引即將下發(fā)和平臺貸款的可能政策擾動,建議投資者適當謹慎。
婚紗攝影主管年度總結篇十七
又到年末,這一年我享受到了收獲的喜悅,也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題,以下是小編為您整理的銀行主管的年終總結模板相關資料,歡迎閱讀!
x年,在黨總支、分管行長的關心指導下,配合營業(yè)室各位主任,認真執(zhí)行銀行網點“以會計基礎工作規(guī)范化管理為中心,以提高會計核算質量,防范金融風險為重點,扎扎實實地開展工作”的這一工作主線,經過網點全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力,各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的鍛煉。截止x年12月x日網點儲蓄存款達xx萬元,比年初新增xx萬元,新增代發(fā)工資戶xx戶?,F(xiàn)將我本人一年來的工作情況總結匯報如下:
會計主管工作,責任重大,一年來,我努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己,加強政治理論與業(yè)務知識學習,堅持時時事事與銀行保持高度一致,全面提高自己的政治、業(yè)務和管理素質,對上切實理解上級的精神,對下深入了解基層實際,增強自身執(zhí)行力。公平公正、潔身自好,清正廉潔,做到愛崗敬業(yè)、履行職責,吃苦在前,享樂在后,自覺接受組織和員工群眾的監(jiān)督,嚴格遵守黨的政治紀律和組織紀律,全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神,以端正的工作態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,積極努力地做好各項管理工作。
優(yōu)質文明服務是金融行業(yè)永恒的話題,在會計主管工作崗位上,做好服務工作是關鍵。我上任后,把自己看作是x行的普通一兵,開動腦筋,想方設法,搞好服務,獲得大家的滿意,一心一意搞好工作,全面提升會計工作質量。一是擺正位置,靠服務贏得客戶,靠客戶吸收存款,靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,徹底更新了觀念,以客戶滿意為標準,自覺規(guī)范自己的行為,認真落實我行各項服務措施。二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度,苦練基本功,加快業(yè)務辦理的速度,避免失誤,把握質量。三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務領域,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講,盡力做到了“三個服務”。一是給客戶服好務,本著“客戶就是上帝”的意識,每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,有一些較難處理的事情,我都是帶著禮物主動上門,最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣,有的客戶甚至已經和我交上了朋友,也成為了建行的忠實客戶。二是給網點柜員服好務,不論柜員業(yè)務、設備出現(xiàn)了問題,我都能主動解決,柜員身體不適、家庭不順心,我都能主動關心和幫助。三是給網點服好務,工作中不論網點因設備問題或業(yè)務問題找到我,我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。
搞好會計主管工作,隊伍建設是根本。首先,我切實擔負好管理職工的責任,牢固確立“以人為本”的管理理念,認真聽取職工的意見與建議,與職工同呼吸,共命運,加快各項工作發(fā)展。同時,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,充分調動每個職工的工作積極性,提高職工的綜合素質,一年來,我始終堅守崗位,每日早堅持晨會,及時組織傳達業(yè)務知識,學習培訓、制定崗位職責,使大家團結一致,齊心協(xié)力,把各項會計工作搞好。
作為銀行網點的會計主管,主要履行會計監(jiān)督及防范風險的職能。我嚴格執(zhí)行以經濟資本為核心的風險和效益約束機制、以經濟增加值為核心的績效考核評價機制,努力追求業(yè)務發(fā)展和風險控制的內在統(tǒng)一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針,進一步完善防范案件的長效機制,努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強合規(guī)教育,努力實現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī)、盡職維護合規(guī)的工作目標。使每個人加強警惕,做好內控管理,防范金融風險,實現(xiàn)無違規(guī)無差錯。
x年我國的社會經濟形勢發(fā)生了深刻的變化,蘊藏著巨大的機遇,也包含著嚴峻的挑戰(zhàn),一年來,我和網點6名柜員戰(zhàn)斗在一線,齊心協(xié)力,通過一年的努力,會計工作上了新的臺階,差錯少了,新進的柜員進步了,操作流程更規(guī)范了,杜絕了違規(guī)現(xiàn)象。新年意味著新起點、新氣象,隨之要有新的精神面貌和新的干勁,我決心再接再勵,與時俱進,繼續(xù)搞好優(yōu)質服務,努力堅持規(guī)范,著力推進創(chuàng)新,積極探索解決新形勢下財務工作面臨的新情況新問題,理好財、服好務、辦好事。積極主動出謀劃策,精打細算,確保營運資金流轉順暢、確保投資效益、確保財務優(yōu)化管理。實現(xiàn)財務管理“零”死角,挖掘財務活動的潛在價值,充分發(fā)揮支撐服務職能,合理有效配置有限資源,切實防范財務風險,最大限度降低成本,促進銀行全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務與責任,不斷鞭策自己,加強學習,以適應時代與企業(yè)的發(fā)展,和大家共同進步,與xx行共同成長。
婚紗攝影主管年度總結篇十八
2014年在緊張的忙碌中轉眼間已經過去一半,老項目的簽約、新項目的入駐等一系列工作充實我的每一天。新的環(huán)境、新的機遇、新的挑戰(zhàn),需要我冷靜的思考和從容的面對。扎扎實實的走好每一步,認認真真的安排每一項工作,這是我半年來最大的收獲,也是為下一階段工作的開展打下的堅實基礎。
一、抓好浙商項目部常規(guī)工作,上半年1-2月份主要工作是浙商銀行項目部的綜合管理工作。各條線工作穩(wěn)中前進,人員平穩(wěn)無流動,并于4月份與業(yè)主進行了續(xù)約合同。日常工作中和業(yè)主方保持溝通,能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。加強員工的學習和培訓,提高員工的責任心和執(zhí)行力,共組織保安員培訓6次,理論學習3次;保潔員培訓2次,技能競賽1次。上半年會同分行保衛(wèi)部共同組織了電信防詐騙演習工作,通過演習增強了保安員及工作人員在應對電信詐騙時如何對受欺騙的顧客進行講解、勸阻、報警和應急處理等工作。
二、重點完成交行新大樓開荒和業(yè)主進駐任務。
制度和流程的重要性?!爸贫裙苋恕⒘鞒套鍪隆笨恐贫葋硖岣邎?zhí)行力,用流程來提升工作效率,人性化管理員工,這是我一貫追求的工作作風。隨著業(yè)主的要求提高,我們也要不斷的提升服務品質,要把主動熱情的理念要落實到實際工作當中去。迎賓保安崗位的設臵,就切合了業(yè)主對接待工作的高要求和高標準。如何去適應和滿足業(yè)主的個性化需求,提供差異化的高端服務,是日后工作中需要進一步加強的方面。困難面前不應全身而退,應該迎頭而上,要會處理、敢處理和解決問題。
三、交流學習,完善自我。2014上半年主要是參加了集團的項目經理百人計劃培訓班,開放式的討論方式讓我感到耳目一新。全新的課程設臵,新穎的導師培養(yǎng)制,都充分的調動了我的學習熱情。雖然剛剛才進行了二次課程的討論,但是已經讓我學習到了許多實用的管理方法,并且已經在項目部的日常工作中進行了實施。在項目部也營造良好的學習氛圍,隊員積極參加公司和業(yè)主方培訓和考試,其中4人次通過園區(qū)消防值班資格考試,4人次參加了公司的消(監(jiān))控培訓。不斷的學習過程幫助我開闊了視野、理順了思路。
四、分析自我,發(fā)現(xiàn)問題,端正態(tài)度。
新的環(huán)境中機遇和挑戰(zhàn)并存,在現(xiàn)實工作中又難免會犯各種各樣的錯誤,所以需要不斷的剖析和改正自己。
后遇到的都是新問題,管理的員工數(shù)量也翻了幾番;業(yè)主要求高,員工素質的參差不齊導致近階段服務品質一直等不到提升;自我管理思路和意識固步自封,導致有些事物處理起來沒有達到預期的要求,管理和處理事物的能力還需提升。
2、自身業(yè)務能力需要加強。雖然基本掌握了保安和保潔的日常操作流程和技能,但是到交行新大樓后對專業(yè)要求高的設備領域業(yè)務能力還是比較欠缺的。例如:大樓智能系統(tǒng)的實際運用、高層樓房消防知識、特殊材質物品的保潔技巧、特殊藥水的使用等方面還有極大的提升空間?!芭_上能唱戲、臺下能掃地”我們既是管理者也是一線的執(zhí)行者。只有自身本領強,業(yè)務通,才能帶領員工打硬仗和勝仗。
總結這半年工作,清楚地看到自身存在的問題和不足,這也是下階段工作中需要著重加強和改進的地方。對于存在的問題在今后的工作中加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
婚紗攝影主管年度總結篇十九
在行領導和同志們的關心、支持、幫助下,我以有效把控風險為前提,打造合規(guī)經營環(huán)境為基礎,以強化制度執(zhí)行為重點,從基礎建設、合規(guī)經營、按章操作入手,“精雕細刻夯基礎”貫穿工作始終,使各項工作順利圓滿完成,自身綜合素質也有了較大提升?,F(xiàn)將個人工作等總結如下:
認真學習黨的會議精神,認真撰寫筆記及心得體會,提升自身素養(yǎng)。能面對不斷變化的新形勢、新情況,能夠始終保持必勝的信念,牢記以人為本,努力做到學習實踐活動與業(yè)務發(fā)展“兩不誤、兩促進、兩提高”;遵守黨紀國法,嚴格執(zhí)行建設銀行的各項規(guī)章制度。在日常工作中能正確處理業(yè)務發(fā)展與嚴格管理的關系,無論在工作中、生活中都能以黨員的標準嚴格要求自己,起到了良好的帶頭示范作用。
20xx年在激烈的市場競爭中,我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙,在工作崗位上大膽開拓,轉變觀念,圓滿完成了管理與拓展兩大目標任務:
(1)存款總量穩(wěn)步增長,對公存款較年初新增6700萬元,個人存款較年初新增4000萬元。
(2)3月份開辦了支行第一筆“善融貸”業(yè)務。
(3)完成推薦新增信貸賬戶一戶,積極配合支行公司業(yè)務部對該賬戶的信用評級工作,同時公司部并為該賬戶申請額度授信及單筆放貸業(yè)務。
(4)全年累計辦理汽車分期業(yè)務20余筆。
(5)以結算通卡優(yōu)惠活動為契機,通過舉辦產品推介會、主動上門營銷宣傳、精選客戶、加強督導等措施,積極營銷結算通卡1000余張,沉淀資金約700萬元。
(6)注重細節(jié),強化服務,樹立網點優(yōu)質服務品牌形象。
(7)加強柜面營銷是個人業(yè)務快速發(fā)展的手段。充分發(fā)揮網點主營銷渠道作用,梳理營銷流程,提高員工主動營銷意識。
(8)加強產品營銷,通過產品維系更多的優(yōu)質客戶。
1、抓基礎,夯實基礎,穩(wěn)扎穩(wěn)打,結合實際,找準定位,全方位推進各項業(yè)務工作快速發(fā)展。
2、積極拓展新客戶。一是廣泛發(fā)動人脈資源,拓展外行客戶;二是發(fā)揮柜面優(yōu)勢,有效識別優(yōu)質客戶。
3、持續(xù)做好中收相對較高產品的營銷,重點提升代理保險、代銷基金、商戶收單等業(yè)務;重點突破分期業(yè)務。
4、力爭在代理發(fā)放工資單位新增有所突破。
5、抓好基礎管理工作,特別是稽核差錯率控制在萬分之三范圍內。
6、做好日常安全防范、合規(guī)經營工作,對個別員工進行家訪。
20xx年,將進入一個嶄新的世紀,在建行的大舞臺上,我決不松懈,要全新理念,并以20xx年的工作結果為起點,在支行領導的帶領下,同大家一道,發(fā)揚敬業(yè)精神,繼續(xù)努力,爭取再創(chuàng)南倉支行業(yè)務發(fā)展的新高。
婚紗攝影主管年度總結篇一
大家好,本人于2月底來到行政事務部辦公室崗位,過去的一年,有感慨,有喜悅,有探索,有突破。在各級領導的幫助指導和同事們的支持下,通過不斷地實踐和積累,自身素質和能力得到了較大提高,視野更加開闊,現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下:
一、立足本職,完成各項工作。
作為一名行政主管,我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)絡內外的樞紐作用,從信息調研、文件起草、綜合協(xié)調的文秘工作,到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作,都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事,每一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身,從而影響到公司的形象。自擔任行政主管后,迅速投入到各項工作中,完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行,避免因責任心不強造成公司經濟損失和產生負面影響。
1、注重學習,努力提升工作能力堅持把學習擺在重要位置,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,不斷學習業(yè)務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。利用空閑時間學習《應用文寫作大全》《秘書學》和各種行業(yè)報刊雜志,以此提高自身素質和能力。
2、立足本職,完成各項文書工作完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文印工作,全年收轉、傳遞、報送各種請示、報告318份。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團委各類文件共198份。向市建委上報各種文字材料163份,做到了及時、準確、規(guī)范,滿足了公司正常的工作需要,樹立了公司的良好形象。
3、熱情細心,完成接聽接待工作耐心接聽、解答用戶來電,全年共接聽用水業(yè)務咨詢、反映問題、投訴電話2860余個,收發(fā)傳真材料500余份,接聽率100%,尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷,大量用戶出現(xiàn)用水問題,每天辦公室接聽用戶來電80余個,都能夠及時、耐心的為用戶解答。接受、處理、反饋市建委12319服務平臺,市消費者協(xié)會12315、市長信箱、市人大、政協(xié)提案,累計40余份。按照公司領導安排,較好完成了外地水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務,一年來共接待來訪53次。業(yè)務招待煙、酒、會務用品均按公司標準,嚴格做好登記、領用、報銷工作。
4、積極主動,做好城市綜合整治工作根據(jù)上級工作部署,制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜合整治實施方案,分別于204月、9月和今年1月集中開展了綜合整治活動?;顒悠陂g每天收集整理活動開展情況,填寫綜合整治日報表,堅持一日一整治情況上報市建委。
5、認真負責,加強行風建設工作編寫、制定了公司年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、公司行風建設工作總結,以及行風建設工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投訴,滿足用戶的用水需求,為用戶提供方便快捷的服務。由于工作扎實,成績突出,在今年一月份糾風辦對公司測評中,獲得了滿分。
6、多方聯(lián)系,做好水價調整工作積極配合公司做好水價調整相關工作,多次同省內各地市水司聯(lián)系,了解相關信息,掌握最新水價動態(tài)。
7、積極投稿,多方面宣傳供水工作及時向各類報刊投稿,全年個人在全國各類供水報刊網站上發(fā)表文章52篇,其中在《中國供水節(jié)水》《中國水星》《河南供水》等報紙網站發(fā)表文章40篇,《中源水務》報發(fā)表稿件12篇。
8、加強培訓,提高員工整體素質加強本崗位員工培訓教育,制訂學習計劃,重點學習本崗位工作職責、業(yè)務流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多種形式,多種渠道的培訓活動,提高了員工整體素質。
9、參加活動,樹立公司良好形象積極參加各種活動,代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎產業(yè)工會“華電杯”職工羽毛球比賽,獲得團體第三名;參加了公司慶建國六十周年籃球比賽,獲得亞軍;參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號召,參與“扶貧濟困一日捐”活動,以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。
二、存在不足及努力方向。
1、自身的學習抓的還不夠緊,業(yè)務技術素質和辦公室公文寫作能力有待于進一步提高。
2、同領導、部門之間溝通協(xié)調方面還不夠,還需進一步加強交流。在新的一年里,加強專業(yè)知識的學習,努力提高業(yè)務素質,通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領導的參謀,利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通,提高工作效率。取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持,我們人員雖少,但個個優(yōu)秀,大家各盡其責,在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務。
在此我要特別感謝他們,我為有這樣的團隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一切,雖然目前還面臨困境,但更要求我們互相協(xié)作,用優(yōu)質的服務和業(yè)績來推動公司的發(fā)展,將公司的興衰存亡的責任擔當起來,心懷感恩,共同迎接中源水務輝煌時刻的到來。
婚紗攝影主管年度總結篇二
一、工作職責:技術監(jiān)督及提升,完美服務客戶,產品品質保證,保證客人100%滿意度!具體工作目前:完美溝通表執(zhí)行;范本執(zhí)行!
二、每天工作安排:(按每天時間順序)。
1完美溝通表監(jiān)督到9:30;。
2上午a看客片及相冊設計,有問題及時給主管和當事人指正;b影棚和數(shù)碼部單獨會議評片。3(人員開始忙后)看客人成品,有問題及時和相關責任人接洽,找原因通告改正(三大技術部或圖片社)。
4參與或配合各技術部培訓。
三、現(xiàn)狀分析:
1數(shù)碼部:a沒有凝聚力,團隊文化最不佳。
b技術沒有監(jiān)督,沒有帶領者,各自只顧自己。
2化妝部:a團隊文化欠佳,小事相對較多;。
b技術沒有監(jiān)督,人人自負,聽不進建議;。
c學習氛圍極欠缺!
四、下一步兩大工作重點部門。
1數(shù)碼部。
a技術提升:a定每周3.4.5.早上總結會,總結前一天發(fā)現(xiàn)的問題,及時指正!
b嚴抓質檢,發(fā)圖片社前主管檢查!
c范本顏色、版式調整。
a主管積極性:責任明確,嚴監(jiān)督(助理早上培訓在梁師傅帶領下已進行兩天)。
b技術監(jiān)督:加大客片點評,上像前中午時間。
助理培訓,培養(yǎng)影棚學習氛圍。
五、團隊配合。
團隊三部門真正融合,尤其數(shù)碼部的融入。
方法:開會、點評客照均以小組形式出現(xiàn)。
六、謹記教導:
1.關心每一個人。洞悉——及時給予批評和表揚;。
2.心態(tài)、素養(yǎng)的整體提升,客人滿意度的提升;。
3.產品開發(fā)——要有亮點(如圖蘭朵?..)。
不知不覺間,來到巴黎春天已經有半個月有余,在網路推廣的工作中,經歷了很多,認識了很多朋友,獲得了很多經驗教訓,感謝領導給了我成長的空間。在這半個多月的時間里,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。
一、
工作總結。
在從來到公司到現(xiàn)在的時間里,先后參與了免費信息的發(fā)布,還有百度產品的推廣已經其他搜索引擎的品牌推廣。
二、工作存在的問題。
1、由于來公司的時間短,對公司的產品業(yè)務不是很熟練,無論是套系還是產品中都存在很大的缺陷。
2、之前從事的工作只是對百度的競價排名掌握的還算是熟練,但是對于一個公司,他的推廣不單單只是這些,還有其他的相關產品,在這之前只是單純的了解,并未作出深入的研究。
3、在工作之初,并未找到工作的基本方向和方法,因而對工作流程拿捏的不是很準確,以至于浪費了最寶貴的時間。
三、工作心得。
通過在幾天的學習和工作,抓住了在工作中所需要掌握的時間和工作流程,在免費發(fā)布信息中是需要掌握發(fā)布的時間,不是一味的在早上來的時候就發(fā)布資料,工作的主要目的是需要把公司的品牌推廣出去,而不是求其量。時間掌握好了,工作中就能更加得心應手。
四、工作教訓。
最近因為ip出現(xiàn)的問題,導致一些免費信息的賬戶不能再發(fā)布,一度造成了推廣的滯后,在這里學會了一定要在不了解情況下千萬不要操作任何東西,不然所有的信息都有可能導致賬戶被刪除。
五、
工作計劃。
在未來的一段時間,找準自己方向,無論是百度的推廣還是百度其他產品,知道,百科以及文庫,都需要全方位的完善,達到最大的覆蓋率,讓更多的人知道我們的品牌。一下是我要提高工作的地方:
1、要提高工作的主動性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;。
2、工作要注重實效、注重結果,一切工作圍繞著目標的完成;。
3、要提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;。
4、把握一切機會提高專業(yè)能力,加強平時知識總結工作;。
5、精細化工作方式的思考和實踐。
作為一個主管,所有的地方都是需要學習的,多聽、多看、多想、多做、多溝通,向每一個員工學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣,豐富的專業(yè)技能,配合著實際工作不斷的進步,無論是為自己還是為公司,希望都能創(chuàng)造一份價值。
婚紗攝影主管年度總結篇三
20_五月我很幸運的進入到__公司工作,在單位領導的指導和支持下,我嚴格遵守公司的有關規(guī)定,堅持“認真做好每一項工作”的原則,認真做好了財務出納方面的工作,現(xiàn)將半年來的工作情況總結報告如下:
一、日常工作。
1、與銀行相關部門聯(lián)系,井然有序地完成資金的收支工作。
2、清理并整理好各項單據(jù),并做好單據(jù)的報銷工作。
3、做好賬務的登激作,核對資金,銀行賬務,確保公司資金運行準確無誤。
4、做好公司檔案的整理與保管工作。
5、做好公司文件的編撰及上傳下達。
在這半年的工作過程中,我做到了以下幾方面:
1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度,定期向會計核對現(xiàn)金和賬目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報,及時處理。
2、及時收回各項單據(jù),開出收據(jù),并及時將收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。
4、根據(jù)公司人員提供的報銷單據(jù),堅持財務手續(xù),嚴格核算及時給予報銷,對不符手續(xù)的發(fā)票不給予報銷。
5、妥善保管好公司的紙質、電子文檔,以便查閱。
其次,我本著認真、負責、重視的態(tài)度,遇到疑難問題時及時請教領導和同事,對于領導交辦的其他臨時性的工作,也能逐一圓滿完成。
二、強化自身學習,提高業(yè)務能力。財務工作是一項紀律性很強的工作,也詩司正常運轉的先決條件之一。雖然我20_年就已經取得了會計從業(yè)資格證書,但由于自身學習的專業(yè)是與計算機相關的,財務知識并不是很精通,這就給我的工作帶來了極大的困難,但是我知道,既然領導把這么重要的工作交給我,既是對我的信任,也是對我的考驗。半年來,我充分利用閑余時間,認真學習財務知識,遇到不懂的問題就經常請教領導,在領導的幫助下以及我自身的努力,我不斷充實自己,經過半年的學習,我的理論知識不僅提高了,實際操作能力也加強了。
三、積極參與集體活動,融入財政大家庭。單位組織的各項集體活動我都能積極的參與,如:單位組織的運動會,書畫攝影比賽等,經過多次的集體活動交流,我積極的與單位的各位老同事交流,讓她們充分的認識到了我,自己也從他們身上學到了很多。
四、當然,在工作中,作為一名新加入的人員,我還有很多的不足:
1、財務實踐能力太差,理論知識水平不能滿足財政工作的要求。
2、工作創(chuàng)新能力差,在實際的操作過程中,工作方法單一,不能大膽嘗試。
3、學習內容不夠豐富,對于相關崗位的業(yè)務知識不積極主動的了解并學習。
五、在今后的工作中我將做到以下幾方面:
1、進一步強化自身的學習,學習業(yè)務知識,培養(yǎng)自己的理論素養(yǎng),提升自身的實踐能力。并且能積極主動的了解相關崗位的業(yè)務知識及流程。
2、認真學習財務相關制度,認真執(zhí)行各項規(guī)定。
3、經過學習,自身能力得到提高后可以有自己的一套工作方法,能在工作中有所創(chuàng)新,全力規(guī)范公司財務工作,確保公司財務工作的正常運行。
婚紗攝影主管年度總結篇四
20xx年對于xx物業(yè)來說,可以說是成長的一年,發(fā)展的一年,我們在不斷改進和完善各項管理機制的一年。在這當中,物業(yè)客服部的工作的到了公司領導的關心與支持,同時也的到了各兄弟部門的大力協(xié)助,經過全體客服工作人員一年來的努力工作,各項工作制度不斷的到完善和落實。服務至上,用心做事’的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海,新年已至,回顧一年來的客服工作,有的有失,現(xiàn)將一年工作總結如下:
本年度客服部8名員工中有6位工齡在半年以內,也是企業(yè)的新鮮血液,在加入本部后,以最短的時間內,掌握本部工作程序,以最快的速度適應崗位工作,客服部員工認真學習崗位知識,及時解答業(yè)主疑問。年度接待來電來訪萬余次,客服員登門走訪業(yè)主200余戶,投放各類通知20余份。截止12年12月底,辦理接房8483戶,辦理裝修6976戶,現(xiàn)小區(qū)在住人數(shù)3500余戶。
本年度物業(yè)費收繳情況;現(xiàn)1,2,3期物業(yè)費用收取的日期,分為四個階段,給物業(yè)費的收取增加了一定的難度。進入8月份以來,客服部對拖欠物業(yè)費的業(yè)主進行了電話提示的催繳工作,要求業(yè)主以匯款和柜臺結算的方式進行繳納物業(yè)費用,對現(xiàn)居住在小區(qū)惡意拖欠物業(yè)費的業(yè)主,進行提示,限期及停辦一切服務項目的措施催繳物業(yè)費,在物業(yè)費的催繳過程中,雖然我們的客服員遭到了業(yè)主的不理解與語言攻擊,但客服員都能以服務至上的工作態(tài)度為業(yè)主進行解說。截止12月底,已繳納物業(yè)費業(yè)主6247戶,占總體的75%。這個成績是和我們每一位客服員的努力分不開的。
為了保證小區(qū)業(yè)主能夠正常乘坐班車,杜絕外小區(qū)人員乘坐,浪費小區(qū)資源??头繉I(yè)主乘車卡的發(fā)放進行了規(guī)范管理,發(fā)卡時嚴格核對業(yè)主信息,限一戶一卡,對車卡充值的業(yè)主進行身份核對,掛失補卡等都做到了登記備案,控制了乘車卡的外流問題。在12年中,業(yè)主主要報修項為外墻滲水,飄窗進水未裝修房屋有水滲入樓下,洗手間下水管漏水等問題,及門鎖,窗等常見問題,走廊照明,電梯停用等。以上問題客服部都已及時上報及時派工及時給予解決,并做好回訪工作。
盡管本部門總體工作取的了良好的成績,但仍存在一些問題,為了進一步做好明年工作,現(xiàn)將本部門存在的問題總結如下:員工的業(yè)務素質和服務水平偏低,主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應對突發(fā)事件的經驗不足,在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。協(xié)調處理問題不夠及時妥善,在投訴處理,業(yè)主意見建議,業(yè)主求助方面,欠缺部門協(xié)調,跟進和報告。
20xx年工作計劃和重點:20xx年我部重點工作為,進一步提高物業(yè)費收費水平,在***年的基礎上,提高1至5個百分點,部門管理基本實行制度化,員工責任心和服務水平有顯著提高,各項服務工作有序開展,,業(yè)主滿意率有所提高,加強部門培訓工作,確保客服業(yè)務水平提高,密切配合各部門工作,及時妥善處理業(yè)主糾紛和意見建議。
同時希望能有機會到比較成熟的社區(qū)學習,掌握更好的服務意識,提高自身的專業(yè)水平。新的一年,已經到來,希望我們團隊每一位珍惜在一起的和諧氣氛,創(chuàng)造更多的驚喜與超越,更好的發(fā)揮團隊精神,以“業(yè)主無抱怨,服務無遺憾,管理無盲點,工程無隱患”為工作目標,客服部全體以更飽滿的精神去面對新的一年,共同努力為xx物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁。
婚紗攝影主管年度總結篇五
20xx年即將過去,大家在盤點一年中收獲的同時,又寄希望與新的未來。我二次進入這頗有知名度的―工作,是―給了我重生的機會,不知不覺中,我在新的崗位上工作了近一年的時間,在這一年時間里,我非常感謝―的每一位領導和員工,感謝領導的栽培讓我當上了保潔主管。是你們教會了我如何做人、如何做事,讓我懂得了許許多多的道理,為今后更好的工作,現(xiàn)將我一年來的工作總結如下:
(一)強化形象,提高自身素質
為做好自己的保潔工作,我堅持嚴格要求自己,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和集體利益的關系,堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),把自己多年學到的東西,毫無保留地奉獻于―;二是端正工作態(tài)度,講究工作方法。經過一年的學習和鍛煉,在工作中我細心學習他人長處,改掉自己不足,并虛心向領導、同事請教,在不斷學習和探索中使自己在工作方法上有所提高。
(二)嚴于律已,不斷加強工作作風
一年來我對自身嚴格要求,在作風上,能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實實做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要起到模范帶頭作用。做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的,我原來也是這么想的,可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,才發(fā)現(xiàn)并不簡單,平時根本不注意的地方,對于保潔員來說,絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內窗外,旮旯拐角,都是自檢的重點。在工作中,以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行,認真領會每一次會議精神,嚴格遵守各項規(guī)章制度,尊重領導,服從領導的工作安排,團結同志,謙虛謹慎,不斷改進工作作風,對每一位客人都能堅持微笑服務,以客人是否滿意為工作目標;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,勁往一處使,不計較干得多,干得少,只希望把所有工作圓滿完成。
一年來,我做了一定的工作,也取得了小小的一些成績,雖然得到了領導的認可,但距領導和客人們的要求還有不少的差距:如工作創(chuàng)新意識不強,不能創(chuàng)造性地開展工作等。在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,以對工作高度負責的態(tài)度,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作。多關心同事,團結班組所有成員共同努力工作,不辜負領導和員工們對我的期望,爭取做一名優(yōu)秀的管理員。
婚紗攝影主管年度總結篇六
我是作為人事部經理入的職,來公司前我是xx公司的黨支部書記、管理者代表兼管理部經理,來公司上班后看到沒有行政管理,我就不客氣地挑起了行政管理這個擔子,踏入公司的第一影像是2位老板強烈的敬業(yè)精神,這種精神一直感染著我,同時,我相信也會感染到其他員工,我個人相信榜樣的力量,但在公司我也看到了意外,這種意外叫人感到確實很失望,但我認為只要堅持我們的理驗,這種情況的改變只是個時間問題。
來公司后,為了適應新的工作環(huán)境,以歸零的心態(tài)接收這里的每一項工作、每一位同事,為了盡快了解公司情況,我開始收集公司各種信息,遇到不知道的.事或不清楚的地方,及時向上級或同事請教,就這樣,我用最短的時間掌握了公司大部分的情況,為緊接著的管理工作打下了一個最基本的基礎。
在任行政與人事部經理以來,我自認為兢兢業(yè)業(yè),既堅持原則,又靈活機動,并盡可能做好每一項工作,化解每一次矛盾。正直做人,公平做事,行政人事部要盡可能調節(jié)好企業(yè)和員工的利益,作企業(yè)與員工的平衡杠桿,為人正直是確保處理事務公平、公正的首要前提。在組織召開會議、教學培訓、上班下班、進出公司等等方面,自己盡力嚴格遵守公司制度,以此作為標桿,在管理人員、員工行為不符合制度要求時,及時當面提出并要求改正,比較人性化地規(guī)范他們的行為,對一些嚴重違反規(guī)章制度的行為進行處罰、勸退,正確調整員工隊伍,推進員工隊伍建設使他們逐步走上先進行列。
1、企業(yè)管理錯綜復雜,就目前我們公司的現(xiàn)狀來看,我本人比較認可采用以制度制約,人教人管為主的方針,因為我覺得我們各不相同的三大塊細分下來,每一個都變成了獨立的小個體戶(除筒染外),這樣的情況以家屬家長制的模式管理應該是有效的,以一人一干子到底和家族人員全體參與的形式實際上比現(xiàn)代化管理更好,事實也確實如此,水洗分廠就是一個最好的例子,但這種情況最好以榜樣的力量給員工以引導,每個分廠、車間的管理者要確實做到以身作則,事事處處走在別人的前例,親自帶領并引導每一位員工,以自身為榜樣,以人性化管理去做好每一件事,每一項工作。
2、企業(yè)發(fā)展是需要現(xiàn)代化管理模式的(尤其是上規(guī)模企業(yè)),盡管由于近年來人力資源的壓力增加了這種模式的成本,但企業(yè)的最終出路必須是這樣的一種模式,當然,在企業(yè)還沒有發(fā)展到這樣一個階段的時候,人為套用這種模式放任不管也是非常危險的,所謂現(xiàn)代化管理實際上也沒有一個固定的模式,但歸根結底那是一種以制度為框架,企業(yè)內部結構清晰,分工明確,做事極為規(guī)范的事事處處以制度管人的一種形式,這樣的形式在我們筒染分廠實施的話基本還是可行的(實施后必須要有強大的執(zhí)行力),至于做到什么程度要取決于我們怎么想,為什么這么說呢,不是我弄什么深奧,而實際情況就是這樣的不確定,就例如我們做飯,它涉及到加多少水,加多少柴,柴加多了自然就旺,問題是柴也是有限的。
婚紗攝影主管年度總結篇七
大家好,我是物業(yè)公司的客服主管。已經尾聲,現(xiàn)在我對自己本年度的工作簡單作以總結。
我的工作主要包括:西安太古城會所接待大廳固定資產的管理,水吧服務的管理,保安、保潔的管理,會所水、電相關工作的管理,以及小區(qū)其它后勤工作等等。
定期清查轄區(qū)的`固定資產,對有問題的硬件設施及時聯(lián)系維修維護。為美化大廳環(huán)境,今年特別更換了花藝擺件,新增了沙發(fā)墊和小地墊。讓來訪人員在休息的片刻也能感受到公司的人性化。
為了提高水吧的服務品質,今年水吧也做了人員的調整。干凈、整潔是水吧的基本要求。今年以來要求水吧服務人員必須統(tǒng)一制服,制服需保持整潔。服務臺每天至少每天清理三次,客人離開后及時清理茶幾,確保休息區(qū)的整潔。為保證水吧的服務質量制定了《水吧管理制度》。經過今年的調整和完善,今年共成功接待客人687人次,并配合公司多次宣傳接待工作。
保安工作是確保公司辦公區(qū)域內人員、財產安全的根本保障。今年來各保安員嚴格執(zhí)行《保安管理制度》,全年內沒有出現(xiàn)任何重大安全事故,順利的完成公司本年度的安全保衛(wèi)任務。
因為保安部都是男同事,他們多次熱心幫助兄弟部門,搬東西并積極配合公司的外宣工作,從不言累,在此我也十分感謝他們。
保潔工作是整個公司最臟最累的工作,為了給大家提供一個舒適的工作環(huán)境。今年以來,每位保潔員都勤勤懇懇、任勞任怨。為了讓來訪客戶給公司留下更好的印象,他們從無怨言。今年以來對保潔工作更是嚴格要求,嚴格依照《保潔管理制度》做好每個小細節(jié),并通過和保潔人員的多次面談,提高了保潔員的服務意識。
水電管理是公司正常辦公的基本要求,今年以來由于多種客觀原因,辦公區(qū)域多次停電,影響了正常辦公。這還需要公司領導及時的外部接洽以解決此問題。但是通常辦公區(qū)域的燈管、開關及其它用電設備出現(xiàn)問題,我們都能在第一時間進行更換和維修,確保辦公區(qū)域的用電設備的正常運行。
婚紗攝影主管年度總結篇八
時間總是過的很快,轉眼之間我已經來到xxx大家庭有將近六個月的時間了,我是在2020年8月20日踏進了xxx的大門,還記得當初來xxx應聘的是銷售的職位,但是由于剛畢業(yè)房產知識實在是欠缺,所以就轉為客服部門工作,回首這半年的時間有很多的收獲:
1.要感謝各位領導對我的栽培,從我剛進來時對房產知識的一竅不通到現(xiàn)在,是領導和各位同事不厭其煩的教導。
2.客服的基礎工作,維護qq群,在論壇發(fā)帖子,樓盤評論的更新;以及看房活動之后的電話回訪,報廣整理等工作。
3.從剛開始的對看房活動沒有一點概念到現(xiàn)在可以獨立自己帶活動,一場場的活動都讓人難忘,還記得剛開始的看房每場下來都是出一大堆的岔子,隨著時間的累積,看房活動的增多,現(xiàn)在每個人都可以獨立帶看房團了,雖然每場看房下來每個人都累的不想動,但是聽著網友對我們高度的評價每個人的臉上還是路出了欣慰的笑容,因為有了網友的肯定我們更加堅信:我們可以做的更好。
4.公司對我們客服的期望是做到顧問式客服,我知道離這個期望還有很大的一段距離,明年我會更加的努力去學習更多的專業(yè)知識,和自身素質的提高,早日達到公司對我們的要求。
6.客服今后的工作可謂任重而道遠,所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化,我都不敢有絲毫的松懈,并且將更加的認真地做好自己份內的事,努力克服個性和年齡的弱點,推開障礙和阻力。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產生變化,但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。
7.我的信念是活到老,學到老,要自信一生,也許,只有用學習的心態(tài)來支撐自己,才能使我這個年輕人以后在這個行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
2020即將過去,新的一年就要到來,揮揮手告別15的一切不快,迎來嶄新的2020,相信xxx能夠更上一個臺階。下面是個人的一些意見和建議:
1.我們建立的客戶檔案有很多一部分客戶資源都浪費掉了,比如說最近有很多退群的人都是買完房子了然后就感覺與xxx無關了,就退群了。
2.一周兩場的看房活動,每場都得是到場的人數(shù)情況很不錯,這樣也加劇了我們的工作量,不得不在群里邊推廣,一天幾遍的推廣,也有很多人就是因為qq群一直在不停的閃還都是些無用的信息都退群了,我在想是否我們可以用一種更好的方法來推廣我們的看房,qq群的空間是有限的但是外界的資源是無限的。
;這樣也不至于客戶問起一些比較尖銳的問題的時候不知道,顯得很不專業(yè)。
4.領導和員工的溝通方法:金無足赤,人無完人。任何人都不可能犯一點錯誤,希望今后出現(xiàn)什么問題,不管領導是怎么指出,但是必須得有一個好的態(tài)度,態(tài)度決定一切,因為每個人自己都是想盡力做好自己的工作的,但是心情好了做起來事情會格外用力也會格外好的,任何事情出現(xiàn)了差錯,相互埋怨是解決不了問題的。
5.很多是事情如果自己不設身處地的去做了就不會明白其中的艱辛和難處,希望以后領導安排工作的時候能夠自己親身體驗了之后再來評價員工,而不是有什么問題就只是一味的指責,施加壓力,如果自己體會過了之后也能給員工樹立一個榜樣,這樣我們也會更有信心。
6.規(guī)章制度:如果安排什么工作了,有什么要求,希望打印出來這樣我們也有個參考標準,這樣之前到底有沒有要求就有一目了然,省得在出問題的時候說曾經說過,但是都不知道。
7.客服部的工作確實很重要,但是我覺得要保證客服部的員工有一個很好的休息,身體是革命的本錢,健康的身體才能更好的工作。
婚紗攝影主管年度總結篇九
不知不覺間,來到巴黎春天已經有半個月有余,在網路推廣的工作中,經歷了很多,認識了很多朋友,獲得了很多經驗教訓,感謝領導給了我成長的空間。在這半個多月的時間里,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。
在從來到公司到現(xiàn)在的時間里,先后參與了免費信息的發(fā)布,還有百度產品的推廣已經其他搜索引擎的品牌推廣。
1、由于來公司的時間短,對公司的產品業(yè)務不是很熟練,無論是套系還是產品中都存在很大的缺陷。
2、之前從事的工作只是對百度的競價排名掌握的還算是熟練,但是對于一個公司,他的推廣不單單只是這些,還有其他的相關產品,在這之前只是單純的了解,并未作出深入的研究。
3、在工作之初,并未找到工作的基本方向和方法,因而對工作流程拿捏的不是很準確,以至于浪費了最寶貴的'時間。
通過在幾天的學習和工作,抓住了在工作中所需要掌握的時間和工作流程,在免費發(fā)布信息中是需要掌握發(fā)布的時間,不是一味的在早上來的時候就發(fā)布資料,工作的主要目的是需要把公司的品牌推廣出去,而不是求其量。時間掌握好了,工作中就能更加得心應手。
最近因為ip出現(xiàn)的問題,導致一些免費信息的賬戶不能再發(fā)布,一度造成了推廣的滯后,在這里學會了一定要在不了解情況下千萬不要操作任何東西,不然所有的信息都有可能導致賬戶被刪除。
在未來的一段時間,找準自己方向,無論是百度的推廣還是百度其他產品,知道,百科以及文庫,都需要全方位的完善,達到最大的覆蓋率,讓更多的人知道我們的品牌。一下是我要提高工作的地方:
1、要提高工作的主動性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;
2、工作要注重實效、注重結果,一切工作圍繞著目標的完成;
3、要提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;
4、把握一切機會提高專業(yè)能力,加強平時知識總結工作;
5、精細化工作方式的思考和實踐。
作為一個主管,所有的地方都是需要學習的,多聽、多看、多想、多做、多溝通,向每一個員工學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣,豐富的專業(yè)技能,配合著實際工作不斷的進步,無論是為自己還是為公司,希望都能創(chuàng)造一份價值。
婚紗攝影主管年度總結篇十
3、交付管理,區(qū)域年度交付計劃鋪排,交付方案審核及指導,協(xié)調資源支持項目交付;。
4、風控管理,督促區(qū)域管理項目按照集團及區(qū)域規(guī)定進行階段風控檢查;。
6、缺陷反饋;。
7、活動管理,區(qū)域年度活動計劃鋪排,對區(qū)域內各項目的活動計劃及方案進行指導審核;。
8、人員管理,現(xiàn)有人員保有、員工素質能力提升發(fā)展,人員評價溝通,及指導支持;。
9、客戶系統(tǒng)管理相關工作;。
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婚紗攝影主管年度總結篇十一
xx年即將過完,回顧一年的工作歷程,有的只是勞累辛酸悲哀失望失落無奈和痛心。
時間的腳步真快,轉眼xx過去了,回顧這一年來的路程,有收獲也有遺憾:
以質量為核心的護理服務理念,適應衛(wèi)生改革,社會發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動,以服務人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務。積極完成三甲醫(yī)院的復審和綜合目標責任制考核。積極配合院領導、科護士長、護士長完成新大樓的搬遷。
人民群眾法制觀念不斷增強,依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識,現(xiàn)代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意,這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求,因而我不斷豐富法律知識,增強安全保護意識,減少醫(yī)療事故的發(fā)生。
工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,時刻貫徹“以病人為中心,以質量為核心”的服務理念。積極參加院內、科內、組內的業(yè)務學習。
熟練掌握護理急救技術,搶救程序及搶救藥械的'使用,提高了危重病人搶救成功率;加強病房管理,做到護理單元的整潔,在外環(huán)境較差的情況下,努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境;嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度及護理操作規(guī)程,加強基礎護理,積極協(xié)助護士長做好科室工作,本年度未發(fā)生護理差錯事故。
親自示范操作直到同學弄懂弄通為止!無不良事故發(fā)生!獲得同學們的好評!
回顧xx年,取得成績,同時也存在不足,希望在20xx年能夠繼續(xù)鞏固已有的成績,繼往開來,在護理領域再創(chuàng)新高!在經濟騰飛物價暴漲的年代,我們這群可悲的護士卻一如既往地,認真地履行著自己的職責。
堅持自己的職業(yè)操守,常常是超時餓著肚子為患者服務。有時還要強忍著那些自以為資歷深的不講理的老干部的謾罵。我們護士才是胸襟廣闊的人,因為我們能忍常人之所不能忍。
為人民服務講奉獻用到我們護士身上一點都不為過,我們才是當代奉獻一切的人。我只為自己是一名護士而感到無奈和悲哀,因為我們所做的一切都沒有價值!連養(yǎng)活自己都困難!就這樣,本人在這一年里還是認真地履行自己的崗位職責,遵守所規(guī)院紀,在院領導和護士長的指導下努力地做好自己的本職工作,完成院領導布置的各項任務。
在政治思想上,熱愛人民熱愛社會主義,熱愛本職工作,樹立全心全意為人民服務的工作指導思想,不與不法行為為伍。積極配合本所司法干警做好勞教人員入所防疫工作,確保勞教人員的醫(yī)療安全。平時能認真學習法律知識,參加所部院部組織的普法教育活動。
婚紗攝影主管年度總結篇十二
8.具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
所以我們寫自己總結的時候就要圍繞著這些來寫。主要寫自己的專業(yè)知識達到了什么層次,制定了什么制度,培養(yǎng)了什么人才,并且一定要說自己具備了一定的管理才能。
把自己的實際工作中的業(yè)務融合這些合格主管所作,相信大家都會寫出好的業(yè)績的。
道德素質
誠信第一、操守為重· 敬業(yè)愛崗· 同舟共濟、以企業(yè)為家
知識素質
職業(yè)素質
對上司:要認真的擔負起自己的責任。尊重并執(zhí)行上司的決定。 歡迎上司的指導與培養(yǎng)。 以自己的實際工作為上司排憂解難。
對下屬:要予以幫助、扶持。 給他們以成長和鍛煉的機會。 搞好與下屬的關系,提倡團隊精神。 充分調動他們的工作積極性,共同完成理財重任。 協(xié)助下屬達到他們的工作目標。 保持充沛精力,樂觀與自信,讓你的下屬在困難情況下保持昂揚的斗志。
理財能力
決策能力
表達能力
組織能力
領導能力
應變能力
意志能力
創(chuàng)新能力
協(xié)調能力
專業(yè)能力
領導藝術
授權藝術
開會藝術
運籌藝術
批評藝術
調節(jié)藝術
溝通藝術
激勵藝術
語言藝術
表揚藝術
競爭觀念
“物競天擇,適者生存”
婚紗攝影主管年度總結篇十三
20xx年,我在公司領導的關心支持下,在同事們的助協(xié)作下,按照國家《會計法》以及金融管理規(guī)范的一系列要求和文件精神,做好自己的本職工作,一年來,我不斷加強學習,提高自己的工作業(yè)務知識和財務業(yè)務能力,在自己的本職崗位上嚴格履行職責,做好各項款項復核、系統(tǒng)復核以及資金的管理等各項工作,保障資金運作程序的規(guī)范和各項資金運用的安全,特別是如何用好財、管好財、理好財,發(fā)揮職能作用,為企業(yè)經營發(fā)展提供財務支持進行了一點研究和分析,全面完成了公司交給各項工作任務,為公司的發(fā)展做出了自己的一點貢獻和力量,現(xiàn)就全年工作情況總結如下:
1、加強學習,提高業(yè)務能力。
近幾年來,我國會計行業(yè)發(fā)展在不斷發(fā)生變化,特別是企事業(yè)單位的財務管理工作隨著實際業(yè)務變化以及國際通用規(guī)則的日益完善而在變化,作為一名資金復核人員,只有不斷的加強財務管理業(yè)務知識的學習和各項資金的運用、分析才能適應工作崗位的需要,一年來,我先后自學了國家新出臺的財務管理要求的一系列規(guī)則和辦法,還有新調整的一些會計管理的實務等,同時我還參加了公司組織的各種業(yè)務培訓,認真聽老師講課,并注重要在業(yè)務工作的實踐和運用,使自己能緊跟行業(yè)發(fā)展的形勢和企業(yè)發(fā)展的需要。無論是理論知識還是實際工作能力都得到明顯提高。
2、具體的工作情況。
我的主要工作任務是職責銀行劃款復核、前臺交易系統(tǒng)復核、國債系統(tǒng)復核。這些工作都是資金管理的重要過程,就是通過對各項業(yè)務的再次審核,保證資金的安全,帳務處理的規(guī)范,為企業(yè)把好資金運作關。今年以來,我主要在以下幾個方面做了工作。
(1)認真做好自己的本職工作。
一年以來,我嚴格要求自己,要以良好的職業(yè)道德去工作,不允許自己有一絲一毫的馬虎和懈怠,否則將會對企業(yè)的財務管理形成非常嚴重的后果,我按照自己的工作職責范圍,每天我對各項銀行劃款復核、前臺交易系統(tǒng)復核以及國債系統(tǒng)復核工作進行認真嚴格的復核,每一筆業(yè)務,每一項資金的流動及確認都是在復的核對之后進行的,凡是不符合要求的帳務處理及業(yè)務回購、債券買賣、收款付款等業(yè)務一律不予確認,嚴格把關,發(fā)揮好職能作用,力保企業(yè)的資金管理的安全性,今年以來,我在自己的工作崗位共檢查復核業(yè)務筆,保證項業(yè)務的規(guī)范有序。
(2)完成了重項目的資金核算工作。
今年先后完成了債權投資國電項目的核算工作,華發(fā)債權投資項目成立的前期準備工作等,由于項目核算工作事關企業(yè)資金投入及使用的規(guī)范性和準確性,也是項目投資中資金管理的重要一環(huán),事關項目投資的發(fā)展,我嚴格按照公司財務管理的各項要求和程序以及公司投資國電項目核算的有關要求規(guī)范運作,為公司的經營發(fā)展把好資金使用關,主要的業(yè)務是應耕息、管理費、托管費等相關費用的支付,今年共進行了兩次,即x月份和x月份各付息一次,為了做好這項工作,我與托管銀行以及公司相關部門加強交流和溝通,做好協(xié)調工作,使資金管理嚴格按照程序運作,有效防范了資金使用的風險。
(3)配合有關部門做好相關工作。
今年,配合創(chuàng)新部完成了托管銀行開立托管戶的工作,對資金的管理進行了認真復核后,按照要求劃轉至項目方,使該項目及時按照預定的計劃成立。我多次與托管銀行以及公司的各個相關部門進行協(xié)調和溝通,實現(xiàn)該項工作的有序推進,為公司的業(yè)務開展奠定的基礎。
我還根據(jù)投資部的工作需要和指令,辦理了通知存款的相關手續(xù),我按銀行規(guī)定的要求對每筆業(yè)務辦理了開戶手續(xù)。為了有效做好上半年的降息預期的準備工作,我們還多次與投資部溝通,做好利息波動的防范風險后,通知所有存款都以七天為周期進行滾存,雖然增加了我們的業(yè)務工作量,但是全面保證了公司資金的使用安全。今年,在同事的助協(xié)作下,共完成了各銀行存款業(yè)務達205筆,總金額達xx億元,為公司創(chuàng)造收益xx萬元。
(4)做好檔案管理工作。
財務檔案管理必須按照國家有關期限要求進行規(guī)范存檔備案,我作為資金復核工作人員,今年還承擔了財務部會計檔案的管理工作,對各項憑證、各項帳務、報表以及各項分析報告等都嚴格按照財務檔案管理的要求和程序進行登記存檔,存放有序,方便存查,完整標準,同時還接待了外來部門的審計和檢查工作,做好各項登激作。同時我還與人事部門交接了20xx年年底以前的憑證,通過認真對照,簽字登記,推動了財務檔案管理工作的'規(guī)范。
(5)做好應對突發(fā)事件的應急工作。
在具體的工作中,防范突發(fā)應急事件是一項很重要的工作,要保證財務管理的有序進行,防止出現(xiàn)故障等原因形成業(yè)務的中斷或者造資金管理的其它不良后果。今年,在一些領域做了積極的研究和分析,實現(xiàn)了工作的順暢和有序。特別在網上銀行的帳戶的管理上,通過日常分析和研究,我們都準備了紙質劃款憑證,一旦發(fā)生網銀故障時即隨時都可以通過人工劃款,保證業(yè)務的連續(xù)性。還有在國債系統(tǒng)的密押器的使用上,為了防范國債系統(tǒng)發(fā)生故障,引起帳務管理和其它因素的影響,加強了系統(tǒng)密押器的管理和操作,保證了系統(tǒng)順利完成交易。
(6)其它工作。
另外我還按照公司的要求和上級的安排,做好國債公司開立的券款對付業(yè)務,認真細致的進行業(yè)務核對,一是要保證和提高資金的安全性,同時也提高了資金的使用效率。
同時,今年x至x月份還承擔了華力公司投資報表的工作,在具體的工作中,按照財務報表程充有序進行,為企業(yè)經營決策及時提供了依據(jù)和基礎。由x月其它工作的需要,移交至其他同事。
一年來,我雖然在自己的本職工作崗位上認真嚴格負責的工作,并且圓滿完成了領導交付的其它的工作,但在實際工作中,自己還存一些不足和差距,例如還需要進一步學習,提高自己的業(yè)務能力,還需要在財務復核管理上下功夫,提高自己的業(yè)務能力和水平。
20xx年,將是我公司經營發(fā)展新的歷史時期,也是新的關鍵階段,作公司一名財務系統(tǒng)的工作人員,應該有自己責任感、使命感和緊迫感,努力做好工作。因此,我對自己在20xx年的工作進行了認直仔細的規(guī)劃,我將在上級的正確領導下,在同事的助協(xié)作下,創(chuàng)新性的做好財務資金監(jiān)督管理工作,為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展做出更的貢獻,具體的工作計劃及建議如下:
1、加強學習,提高自己的業(yè)務素質和綜合能力。
隨著社會的不斷發(fā)展,會計的概念越來越抽象,它不再局限于某個學科,在稅務、計算機應用、公司法、企業(yè)管理等諸多領域都有所涉及,企業(yè)的財務管理對財會人員的素質提出了越來越高的要求,在新的一年時在,我將進一步加學習的力度,提高自己財務業(yè)務水平,特別要結合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位工作需求,加強相關業(yè)務方面的學習,使自己的財務業(yè)務能力不斷提高,以適應工作的需求,特別要積極參加公司組織的各項業(yè)務培訓,還要參加一些重要的會計培訓部門組織的專家培訓,使自己的財務業(yè)務水平更上一個新的臺階。
2、更加認真負責的做好自己的本職工作
在自己的工作崗位上,對各項財務資金的管理都要嚴格把關,不能有半點疏忽和意,銀行劃款復核(資金劃轉、新股申購、債券買賣、基金申購、回購、定期及通知存款資金劃轉)前臺交易系統(tǒng)復核(資金增減、債券兌息兌付、定期存款確認、定期存款到期確認)國債系統(tǒng)復核(債券買賣、債券回購、收款付款確認、dvp交易資金劃轉),要加強一些賬目、帳務處理的研究和分析,確保財務管理的規(guī)范和高效。
3、做好一些重項目的投資核算。
重經營項目事關企業(yè)今后的發(fā)展,資金安全性與項目投資的可行性以及企業(yè)發(fā)展的后續(xù)相關,特別是20xx年兩個債權項目的投資核算、付息等工作,要保證時間性和規(guī)范性。我將力加強與托管銀行的溝通和協(xié)調,不斷探索和總結合作和業(yè)務聯(lián)系的新方法和途徑,保證各方合作程序和業(yè)務往來的順暢。在華發(fā)項目上,除要做一些資金管理的基礎工作以外,還在20xx年召開受益人會以后,時行資金建帳,并做好ta系統(tǒng)的操作工作,保障業(yè)務系統(tǒng)的正常運作。
4、加強會計檔案的管理工作。
我們雖然在20xx年對會計檔案管理工作進行了規(guī)范嚴格的整理,在20xx年,我將在20xx年的基礎上,嚴格按照國家一級檔案管理的要求進一步完善和規(guī)范,要保證目錄、各項帳本的存放等都高度的一致性,特別是一些重要帳戶和原始憑證等業(yè)務帳本都要嚴格備案登記存查。
5、加強與公司各部門的溝通協(xié)作。
通過溝通和交流,才能達到業(yè)務的統(tǒng)一性和規(guī)范性,實現(xiàn)合作緊密,工作有序,防止發(fā)生推諉扯皮等現(xiàn)象。造成工作的延遲和業(yè)務的疏漏。
6、加強應急管理的研究和分析。
資金管理難免會出現(xiàn)一些意想不到的突發(fā)事件,這對于財務管理來說是一個忌,甚至會影響到企業(yè)整個資金鏈的管理,所以就加強應急管理的研究,積極出一些財務資金管理的應急預案,確保發(fā)生突發(fā)事件時能緊急啟對應急預案,保障企業(yè)財務管理的正常進行。
應抓好“節(jié)支”工作,采取具體措施,抓住關鍵環(huán)節(jié),針對資金周轉過程中的每個關鍵點和關鍵程序,建立相應的制度,嚴格控制各項支出,切實提高資金的使用效益。首先,要制定科學合理的定員、定額費用標準,將單位的各項財務收支活動全部納入預算管理范圍,提高預算的編制水平。財務預算的編制要體現(xiàn)在對重點工作的資金保障上,同時也要體現(xiàn)在對資金的節(jié)約上;其次,在預算執(zhí)行中,要建立健全各項財務支出控制制度,并結合單位事業(yè)發(fā)展的實際情況,提出減少費用支出的各項措施,努力把各項費用支出控制在預算范圍之內;第三,建立和完善資金使用的績效考核制度,對各項財務支出事項要追蹤問效,要充分發(fā)揮財務部門在建設節(jié)約型行業(yè)中的作用。第四,要力壓縮非生產性開支,促進全行業(yè)節(jié)約活動的開展,形成“節(jié)約光榮,浪費可恥”的行業(yè)氛圍。
婚紗攝影主管年度總結篇十四
時光荏苒,20xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千。從20xx年3月份擔任項目經理到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過。在領導們的關懷和指導下,在同事們的互相關愛與工作配合下,在工作實踐和學習中、這一年就此告一段落了。以下是我作為項目經理的年度工作總結報告。
我是20xx年3月份有幸被xx公司錄用項目經理一職的,就職后因新的環(huán)境新的項目都比較陌生,所以在公司勤奮苦干,以求可盡快掌握公司的各項工程項目重點。在公司橋梁檢測地鐵部擔任橋梁檢測的工作,至今已有十個多月了。
這一年來,從剛入職時對檢測工作的渺茫和不懂,到現(xiàn)在領悟了部分儀器的操作,這一切離不開領導們和同事們的關心和指導。從最初剛接觸到櫻花西橋、把我領入了橋梁檢測的領域,到后來春夏之季白石橋下那些日子的艱苦奮斗,師傅李福順、耐心且嚴格的教導下,在一次次一步步地磨練中受益到了不淺的知識。
在后來接觸的、陶然橋、廣安門天橋、學院路三座天橋、中關村與成府路五座天橋、等等…又加強了我對橋梁檢測行業(yè)的認識和學習。因自己所學與橋檢專業(yè)跨度較大、知識尚淺,所以在工作方面領導們更是仁義至極,對我的尺度放寬,讓我在工作和學習中獲益不淺、動力十足。
后來公司又讓我接觸了許多橋梁檢測的任務,例如:東單通道、安慧立交橋與安慧人行通道的檢測工作,還有金融街旁月壇橋的檢測工作,還有在寒風中讓我和同事可以有機會并肩戰(zhàn)斗兩個通宵、記憶尤深的艱巨任務天寧寺橋,到后來的建安橋、衛(wèi)星天橋、從建造中到鋪平后高粱橋,還有西直門立交橋的檢測工作、中關村一號橋、等等…還有很多讓我學習和檢測工作過的橋梁就不一一陳述了。
我和其他項目經理們在地鐵、10號線、4號線、直徑線、還有人行通道與熱力管線工程挖掘工作旁的橋梁間排回著,作著橋梁觀測的工作。
雖然努力接觸、學習橋梁檢測工作的知識、以豐富自己,從而更快地跟上工作專業(yè)的腳步。但是出錯在所難免,有時還因為一時的不清醒、沖動做事和同事發(fā)生口角上的沖突,給同事帶來了的不快和對工作的不重視、讓自己懊悔萬分,事后讓我也是受益匪淺。因為對專業(yè)知識知曉的少之又少,對工作也會帶來少許不便。幸好有同事們的細心關懷與指導,領導們的不計前嫌,給與了我不小的信心與動力。
在艱巨的橋檢工作過程中、我和同事在放棄平常假期與國假、清明節(jié)和國慶節(jié)、以求努力完成單位給與的加班任務。大家都認真苦干、做好本職工作,加強學習,盡可能地完成可完成的任務。在勤奮工作中受到了領導和同事們的認可與好評,在工作實踐中豐富了橋檢工作的知識,使我對橋梁檢測的工作和學習領悟又邁上了一個新的臺階。
截止十二月底我和同事們都盡力做好單位所屬的橋梁檢測工作,為明年工作打下十足穩(wěn)固的準備和基礎。
不知不覺的跨進了**年這一新的開端。今后我將更加努力工作,加強學習,實事求是,完成工作所需任務,強化意識,關心同事,關心領導和公司建設,為人生豎立堅實的目標,用苦干回報公司,用知識豐富自己,讓自己能在項目經理的工作和專業(yè)知識的領域更上一層樓,從而可以為公司的效益做出更好的貢獻。
婚紗攝影主管年度總結篇十五
我叫x,家住大武口郊區(qū),所監(jiān)管的企業(yè)是寧夏博宇特鋼集團有限公司,我是x年10月23日正式加入x華北物流有限公司這個大家庭。
光陰似箭,歲月如梭。不知不覺間,又到了一年東去春來時,我在x這個大家庭里生活了兩個多月了。期間,我也由一個當初什麼都不懂的新人慢慢成長為一個真正的x人了。剛來時,我很茫然,不知工作該如何進展,跟隨著上一任監(jiān)管員努力學習專業(yè)知識,嚴于律己。遵守各項公司規(guī)章制度,終于在上一任監(jiān)管員離開時,我基本變成了一個可以獨擋一面的x人。感謝領導給了我成長的空間。勇氣和信心,更感謝各位同事對我的大力幫持和耐心輔導,使我能早日在工作上步入正軌。
新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰(zhàn),一年之計在于春,先對我這兩個多月的工作總結如下:
做為一名x的監(jiān)管員,恪盡職守,嚴于律己,做好本職工作是義不容辭的,在所監(jiān)管的寧夏博宇特鋼集團有限公司,我對監(jiān)管員的工作流程,監(jiān)管區(qū)域及質押物的種類。規(guī)格也有了相應的了解,明確工作方向,端正工作態(tài)度,工作能力也有了相應的提高,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,現(xiàn)在已能夠順利的開展工作并熟練的完成本職工作。
做為一名監(jiān)管員,我們打交道最多的就是被監(jiān)管企業(yè)了,每日除了正常的盤庫,發(fā)數(shù)據(jù)外,多和企業(yè)加強溝通有助于我隨時了解企業(yè)的各種狀況。在監(jiān)管工作中,多巡查質押物庫區(qū),對所監(jiān)管的各種質押物庫存狀態(tài)隨時了解。
經過這一段時間的工作經歷,我了解到了監(jiān)管員這一崗位看似簡單的工作,然而監(jiān)管是公司融資業(yè)務中的重要一環(huán)。監(jiān)管員有著十分重要的任務,責任重大,在工作中要格外細心,比如在每日的報表工作中一定要仔細的核查每一個數(shù)據(jù);如報表日期,出入庫數(shù)量等細節(jié),稍有疏忽就可能會給公司帶來不必要的風險。
在今后的工作中,我也存在著諸多的不足之處。首先是我人比較內向一些,不太會說話,在與人溝通方面欠缺;其次是我和公司同事之間的交流。溝通少,不太喜歡參與人多熱鬧的大眾活動,是個喜靜的人,不會積極主動的與人溝通,有些不太合群,需要加強聯(lián)絡;其三是我在用電腦制作表格,文本方面學習不夠,暫時還是個門外漢,以后要多學習,加強改進。工作中,要牢記x華北物流監(jiān)管員的工作職責,日常管理制度和安全作業(yè)管理,加強對質押物資盤點和巡查工作,時刻關注質押物庫存數(shù)量,實事求是,嚴格審查,并做到庫存數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和按時匯報工作,加強了解企業(yè)的生產狀況,認真履行作為一名x人的監(jiān)管職責。
婚紗攝影主管年度總結篇十六
20__年6月10日,我們參加招商銀行20__年投資者日活動,招商銀行分管零售銀行業(yè)務的丁偉副行長和零售金融總部劉建軍副總裁對于招行零售銀行業(yè)務經營情況和未來發(fā)展方向進行了重點介紹,此外我們還參觀了招商銀行私人銀行業(yè)務和遠程銀行業(yè)務中心。
一、招商銀行零售銀行業(yè)務經營情況介紹。
招商銀行在7年前就提出了將零售業(yè)務作為銀行未來發(fā)展的重點,在戰(zhàn)略和資源配置上積極傾斜,目前已經取得了良好的成果,目前招商銀行已經擁有一___600萬張,其中有效戶數(shù)超過4800萬戶,擁有儲蓄存款6000多億元,平均卡均存款達到了將近1萬元,在國內銀行業(yè)中名列前茅,以830家網點的網點數(shù)量擁有了3700萬張信用卡,其中有效卡數(shù)為1700萬張,有效戶數(shù)為1300卡,戶均卡數(shù)量在1.25-1.28張之間,從兩手客戶的貸款結構上看,50萬元以上的“金葵花”客戶數(shù)量為70萬戶,500萬以上的鉆石客戶數(shù)量達到了3萬戶,資產總額在1000萬以上的私人銀行客戶數(shù)量達到了1.5萬戶。高端客戶的交叉銷售率達到了4-5(國際上的指標為5-7),而低端客戶的該指標僅為2.7-2.8,未來還有較大的提升空間,零售銀行整體的收入占比已經達到了40%,其中零售銀行非利息業(yè)務收入占比達到了零售銀行總收入的60%,零售銀行來的利潤貢獻度從20__年的10.9%迅速提高到21%,20__年5月底已經達到了31%。
招商銀行零售業(yè)務的發(fā)展優(yōu)勢可以總結為1、較高的集約效率,網均儲蓄存款達到了8.48億元,是行業(yè)平均水平的3倍,這樣的存款結構使招商銀行整體的存款活期化率達到了56.73%,存款的平均成本僅僅為1.23%,網均個人貸款余額達到6個億,是同業(yè)平均水平的5倍多,網均非利息收入8.63萬元,是上市銀行平均水平的5倍,信用卡刷卡消費額位居同業(yè)第三(僅次于工行和建行);2、體系化的優(yōu)勢,整體零售銀行的業(yè)務管理體系分為財富管理、私人銀行、個人信貸、信用卡、渠道管理和運營作業(yè)體系,目標是打造強大的客戶綜合服務能力。
3、良好的客戶結構;。
4、客戶群成長性良好,40歲以下的客戶超過了7成,25-40歲的客戶超過了52%,這些客戶正處于事業(yè)上升通道中,成長空間大,5、完善的產品體系,6、高效協(xié)同的服務渠道體系,網上銀行的替代率目前已經達到了73.44%,電子銀行的替代率達到了84.5%,7、較強的專業(yè)能力和較強的銷售能力,20__年和20__年連續(xù)兩年招商銀行偏股型基金銷售位居同行第三位(僅次于工行和建行),20__年實現(xiàn)基金銷售額1333.6億元,同比增長10.68%,實現(xiàn)基金銷售收入11.85億元,同比增長6.37%,而同期很多銀行同業(yè)基金銷售額和基金銷售收入同比都出現(xiàn)了下降,特別是在銀保業(yè)務上,由于20__年保監(jiān)會出臺了銀保銷售新規(guī),禁止保險經紀人進入銀行網點代理銷售保險,因此整體20__1-4月,同業(yè)的銀保銷售業(yè)務同比下降了15%左右,但是招商的銀保業(yè)務增幅達到了28%,8、先進的管理技術、獨具特色的零售文化和較高的品牌美譽度。
從招商銀行零售業(yè)務的未來發(fā)展情況看,由于傳統(tǒng)業(yè)務的盈利模式已經收到挑戰(zhàn),零售業(yè)務增長將成為商業(yè)銀行日益重要的利潤來源,招商銀行將致力于持續(xù)打造零售銀行業(yè)務的四項能力,分別是低成本運營能力、客戶價值挖掘能力、風險定價能力和新客戶獲取能力,最終提高零售業(yè)務對于招商銀行整體的利潤貢獻度。
分攤運運營成本,最終通過it系統(tǒng)實現(xiàn)快速精確的自動定價,從新客戶的獲取能力看,招商銀行將通過客戶介紹、信用卡、營業(yè)廳、e理財、全員推介和公私聯(lián)動等各個方面全力推進新客戶的獲取和挖掘能力,招商銀行內部制定的目標是每年保持30%以上的客戶數(shù)增長速度。
二、招商銀行遠程銀行和私人銀行業(yè)務。
招商銀行遠程銀行中心成立于1999年,是由早期的客戶咨詢服務中心演變而來的。
是集咨詢、交易、營銷、理財與一體的遠程中心,目前服務與招商銀行5000多萬的零售客戶和50多萬的批發(fā)庫戶,在深圳福田、蛇口以及成都擁有三個場地,客戶咨詢服務中心于20__年3月更名為遠程銀行,目前已經發(fā)展成為集遠程柜臺、遠程助理、空中理財、空中貸款和空中商旅為一體的綜合遠程中中心,主要包括:1、快易理財,包括轉賬匯款、產品購買、支付繳費和賬戶維護,2、空中貸款,包括在線受理、主動授信和電子化簽約,在一年多的運營過程中,遠程交易中心已經實現(xiàn)了600萬筆的交易筆數(shù),基金銷售超過1000億元,空中貸款授信超過60億元,空中理財客戶超過8萬戶,客戶總資產提升將近10%。
招商銀行私人銀行業(yè)務是為特定主體提供的以財富管理為核心的綜合金融服務,目前中國的私人財富市場較大而且發(fā)展較快,據(jù)招行統(tǒng)計,目前中國3%的客戶擁有70%的財富,0.39%的客戶擁有45%的財富,而且在金融危機期間,財富管理業(yè)務是相對穩(wěn)定,具有良好收益的業(yè)務;招商銀行目前的私人銀行業(yè)務的客戶數(shù)已經達到了1.44萬戶,管理的私人銀行客戶的資產總額達到了3000億元以上,招商銀行私人銀行的服務特色包括:
3、便捷的融資渠道,高額的消費易發(fā)放消費貸款,信用額度達到150萬元和金融資產抵質押融資,4、全球聯(lián)線的理財服務;5、尊享的增值服務;6、高雅尊崇的品質生活體驗。
三、結論:
1、中國銀行業(yè)傳統(tǒng)依靠利息業(yè)務收入尤其是對公貸款的利息業(yè)務收入的營業(yè)模式受到越來越多的挑戰(zhàn),業(yè)務轉型的必要性和迫切性越來越得到銀行自身和研究界的重視,招商銀行的業(yè)務轉型和零售銀行發(fā)展明顯于國內同業(yè),并且形成了自己的鮮明優(yōu)勢,其中客戶基儲客戶結構等均是同業(yè)無法在短期趕超或者模擬的優(yōu)勢。
零售業(yè)務的發(fā)展除了能夠為銀行開辟新的收入來源和利潤來源之外,在利率市場化作為長期趨勢的大背景下,零售業(yè)務占比越高的銀行,未來的盈利能力受到的沖擊就越小,從而能夠保持銀行利潤的穩(wěn)健增長和盈利能力的穩(wěn)定。
2、在貸款規(guī)模天量增加而宏觀經濟復蘇基礎尚且不穩(wěn)固的基礎上沒有輕易的釋放貸款撥備來平滑利潤波動;盈利質量良好3、收購永隆銀行之后永隆經營的逐漸改善和協(xié)同效應的逐漸發(fā)揮;4、貸款結構逐漸調整,中小企業(yè)貸款業(yè)務發(fā)展順利。
3、我們目前維持前期的盈利預測,預測招商銀行20__。
年實現(xiàn)凈利潤為366.81億元,凈利潤的增長幅度為42.19%,不考慮可能的融資方案的每股收益為1.7元,每股凈資產為7.2元,,按照最新收盤價12.83元計算,目前20__年的動態(tài)pe和pb分別為7.55倍和1.78倍.
4、20__。
度的提高,整體我們看好招商銀行在零售業(yè)務上的長期發(fā)展和持續(xù)的先動優(yōu)勢,長期維持推薦評級,但是短期由于考慮到資本指引即將下發(fā)和平臺貸款的可能政策擾動,建議投資者適當謹慎。
婚紗攝影主管年度總結篇十七
又到年末,這一年我享受到了收獲的喜悅,也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題,以下是小編為您整理的銀行主管的年終總結模板相關資料,歡迎閱讀!
x年,在黨總支、分管行長的關心指導下,配合營業(yè)室各位主任,認真執(zhí)行銀行網點“以會計基礎工作規(guī)范化管理為中心,以提高會計核算質量,防范金融風險為重點,扎扎實實地開展工作”的這一工作主線,經過網點全體人員的精誠合作和自身的不懈的努力,各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的鍛煉。截止x年12月x日網點儲蓄存款達xx萬元,比年初新增xx萬元,新增代發(fā)工資戶xx戶?,F(xiàn)將我本人一年來的工作情況總結匯報如下:
會計主管工作,責任重大,一年來,我努力按照政治強、業(yè)務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己,加強政治理論與業(yè)務知識學習,堅持時時事事與銀行保持高度一致,全面提高自己的政治、業(yè)務和管理素質,對上切實理解上級的精神,對下深入了解基層實際,增強自身執(zhí)行力。公平公正、潔身自好,清正廉潔,做到愛崗敬業(yè)、履行職責,吃苦在前,享樂在后,自覺接受組織和員工群眾的監(jiān)督,嚴格遵守黨的政治紀律和組織紀律,全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神,以端正的工作態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,積極努力地做好各項管理工作。
優(yōu)質文明服務是金融行業(yè)永恒的話題,在會計主管工作崗位上,做好服務工作是關鍵。我上任后,把自己看作是x行的普通一兵,開動腦筋,想方設法,搞好服務,獲得大家的滿意,一心一意搞好工作,全面提升會計工作質量。一是擺正位置,靠服務贏得客戶,靠客戶吸收存款,靠存款保住飯碗。消除了思想上的松懈和不足,徹底更新了觀念,以客戶滿意為標準,自覺規(guī)范自己的行為,認真落實我行各項服務措施。二是把業(yè)務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度,苦練基本功,加快業(yè)務辦理的速度,避免失誤,把握質量。三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務領域,創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。對于我本人來講,盡力做到了“三個服務”。一是給客戶服好務,本著“客戶就是上帝”的意識,每次我都能圓滿的讓客戶滿意而歸,有一些較難處理的事情,我都是帶著禮物主動上門,最終看到的都是客戶滿意的笑臉。就這樣,有的客戶甚至已經和我交上了朋友,也成為了建行的忠實客戶。二是給網點柜員服好務,不論柜員業(yè)務、設備出現(xiàn)了問題,我都能主動解決,柜員身體不適、家庭不順心,我都能主動關心和幫助。三是給網點服好務,工作中不論網點因設備問題或業(yè)務問題找到我,我都能積極為他們聯(lián)系或者親自上門想方設法的幫助他們解決。
搞好會計主管工作,隊伍建設是根本。首先,我切實擔負好管理職工的責任,牢固確立“以人為本”的管理理念,認真聽取職工的意見與建議,與職工同呼吸,共命運,加快各項工作發(fā)展。同時,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素,充分調動每個職工的工作積極性,提高職工的綜合素質,一年來,我始終堅守崗位,每日早堅持晨會,及時組織傳達業(yè)務知識,學習培訓、制定崗位職責,使大家團結一致,齊心協(xié)力,把各項會計工作搞好。
作為銀行網點的會計主管,主要履行會計監(jiān)督及防范風險的職能。我嚴格執(zhí)行以經濟資本為核心的風險和效益約束機制、以經濟增加值為核心的績效考核評價機制,努力追求業(yè)務發(fā)展和風險控制的內在統(tǒng)一。堅持“標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防”的方針,進一步完善防范案件的長效機制,努力從源頭上防范案件的發(fā)生。加強合規(guī)教育,努力實現(xiàn)人人懂得合規(guī)、主動遵循合規(guī)、盡職維護合規(guī)的工作目標。使每個人加強警惕,做好內控管理,防范金融風險,實現(xiàn)無違規(guī)無差錯。
x年我國的社會經濟形勢發(fā)生了深刻的變化,蘊藏著巨大的機遇,也包含著嚴峻的挑戰(zhàn),一年來,我和網點6名柜員戰(zhàn)斗在一線,齊心協(xié)力,通過一年的努力,會計工作上了新的臺階,差錯少了,新進的柜員進步了,操作流程更規(guī)范了,杜絕了違規(guī)現(xiàn)象。新年意味著新起點、新氣象,隨之要有新的精神面貌和新的干勁,我決心再接再勵,與時俱進,繼續(xù)搞好優(yōu)質服務,努力堅持規(guī)范,著力推進創(chuàng)新,積極探索解決新形勢下財務工作面臨的新情況新問題,理好財、服好務、辦好事。積極主動出謀劃策,精打細算,確保營運資金流轉順暢、確保投資效益、確保財務優(yōu)化管理。實現(xiàn)財務管理“零”死角,挖掘財務活動的潛在價值,充分發(fā)揮支撐服務職能,合理有效配置有限資源,切實防范財務風險,最大限度降低成本,促進銀行全面健康發(fā)展。在提高企業(yè)競爭力方面盡更大的義務與責任,不斷鞭策自己,加強學習,以適應時代與企業(yè)的發(fā)展,和大家共同進步,與xx行共同成長。
婚紗攝影主管年度總結篇十八
2014年在緊張的忙碌中轉眼間已經過去一半,老項目的簽約、新項目的入駐等一系列工作充實我的每一天。新的環(huán)境、新的機遇、新的挑戰(zhàn),需要我冷靜的思考和從容的面對。扎扎實實的走好每一步,認認真真的安排每一項工作,這是我半年來最大的收獲,也是為下一階段工作的開展打下的堅實基礎。
一、抓好浙商項目部常規(guī)工作,上半年1-2月份主要工作是浙商銀行項目部的綜合管理工作。各條線工作穩(wěn)中前進,人員平穩(wěn)無流動,并于4月份與業(yè)主進行了續(xù)約合同。日常工作中和業(yè)主方保持溝通,能夠及時的發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。加強員工的學習和培訓,提高員工的責任心和執(zhí)行力,共組織保安員培訓6次,理論學習3次;保潔員培訓2次,技能競賽1次。上半年會同分行保衛(wèi)部共同組織了電信防詐騙演習工作,通過演習增強了保安員及工作人員在應對電信詐騙時如何對受欺騙的顧客進行講解、勸阻、報警和應急處理等工作。
二、重點完成交行新大樓開荒和業(yè)主進駐任務。
制度和流程的重要性?!爸贫裙苋恕⒘鞒套鍪隆笨恐贫葋硖岣邎?zhí)行力,用流程來提升工作效率,人性化管理員工,這是我一貫追求的工作作風。隨著業(yè)主的要求提高,我們也要不斷的提升服務品質,要把主動熱情的理念要落實到實際工作當中去。迎賓保安崗位的設臵,就切合了業(yè)主對接待工作的高要求和高標準。如何去適應和滿足業(yè)主的個性化需求,提供差異化的高端服務,是日后工作中需要進一步加強的方面。困難面前不應全身而退,應該迎頭而上,要會處理、敢處理和解決問題。
三、交流學習,完善自我。2014上半年主要是參加了集團的項目經理百人計劃培訓班,開放式的討論方式讓我感到耳目一新。全新的課程設臵,新穎的導師培養(yǎng)制,都充分的調動了我的學習熱情。雖然剛剛才進行了二次課程的討論,但是已經讓我學習到了許多實用的管理方法,并且已經在項目部的日常工作中進行了實施。在項目部也營造良好的學習氛圍,隊員積極參加公司和業(yè)主方培訓和考試,其中4人次通過園區(qū)消防值班資格考試,4人次參加了公司的消(監(jiān))控培訓。不斷的學習過程幫助我開闊了視野、理順了思路。
四、分析自我,發(fā)現(xiàn)問題,端正態(tài)度。
新的環(huán)境中機遇和挑戰(zhàn)并存,在現(xiàn)實工作中又難免會犯各種各樣的錯誤,所以需要不斷的剖析和改正自己。
后遇到的都是新問題,管理的員工數(shù)量也翻了幾番;業(yè)主要求高,員工素質的參差不齊導致近階段服務品質一直等不到提升;自我管理思路和意識固步自封,導致有些事物處理起來沒有達到預期的要求,管理和處理事物的能力還需提升。
2、自身業(yè)務能力需要加強。雖然基本掌握了保安和保潔的日常操作流程和技能,但是到交行新大樓后對專業(yè)要求高的設備領域業(yè)務能力還是比較欠缺的。例如:大樓智能系統(tǒng)的實際運用、高層樓房消防知識、特殊材質物品的保潔技巧、特殊藥水的使用等方面還有極大的提升空間?!芭_上能唱戲、臺下能掃地”我們既是管理者也是一線的執(zhí)行者。只有自身本領強,業(yè)務通,才能帶領員工打硬仗和勝仗。
總結這半年工作,清楚地看到自身存在的問題和不足,這也是下階段工作中需要著重加強和改進的地方。對于存在的問題在今后的工作中加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
婚紗攝影主管年度總結篇十九
在行領導和同志們的關心、支持、幫助下,我以有效把控風險為前提,打造合規(guī)經營環(huán)境為基礎,以強化制度執(zhí)行為重點,從基礎建設、合規(guī)經營、按章操作入手,“精雕細刻夯基礎”貫穿工作始終,使各項工作順利圓滿完成,自身綜合素質也有了較大提升?,F(xiàn)將個人工作等總結如下:
認真學習黨的會議精神,認真撰寫筆記及心得體會,提升自身素養(yǎng)。能面對不斷變化的新形勢、新情況,能夠始終保持必勝的信念,牢記以人為本,努力做到學習實踐活動與業(yè)務發(fā)展“兩不誤、兩促進、兩提高”;遵守黨紀國法,嚴格執(zhí)行建設銀行的各項規(guī)章制度。在日常工作中能正確處理業(yè)務發(fā)展與嚴格管理的關系,無論在工作中、生活中都能以黨員的標準嚴格要求自己,起到了良好的帶頭示范作用。
20xx年在激烈的市場競爭中,我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙,在工作崗位上大膽開拓,轉變觀念,圓滿完成了管理與拓展兩大目標任務:
(1)存款總量穩(wěn)步增長,對公存款較年初新增6700萬元,個人存款較年初新增4000萬元。
(2)3月份開辦了支行第一筆“善融貸”業(yè)務。
(3)完成推薦新增信貸賬戶一戶,積極配合支行公司業(yè)務部對該賬戶的信用評級工作,同時公司部并為該賬戶申請額度授信及單筆放貸業(yè)務。
(4)全年累計辦理汽車分期業(yè)務20余筆。
(5)以結算通卡優(yōu)惠活動為契機,通過舉辦產品推介會、主動上門營銷宣傳、精選客戶、加強督導等措施,積極營銷結算通卡1000余張,沉淀資金約700萬元。
(6)注重細節(jié),強化服務,樹立網點優(yōu)質服務品牌形象。
(7)加強柜面營銷是個人業(yè)務快速發(fā)展的手段。充分發(fā)揮網點主營銷渠道作用,梳理營銷流程,提高員工主動營銷意識。
(8)加強產品營銷,通過產品維系更多的優(yōu)質客戶。
1、抓基礎,夯實基礎,穩(wěn)扎穩(wěn)打,結合實際,找準定位,全方位推進各項業(yè)務工作快速發(fā)展。
2、積極拓展新客戶。一是廣泛發(fā)動人脈資源,拓展外行客戶;二是發(fā)揮柜面優(yōu)勢,有效識別優(yōu)質客戶。
3、持續(xù)做好中收相對較高產品的營銷,重點提升代理保險、代銷基金、商戶收單等業(yè)務;重點突破分期業(yè)務。
4、力爭在代理發(fā)放工資單位新增有所突破。
5、抓好基礎管理工作,特別是稽核差錯率控制在萬分之三范圍內。
6、做好日常安全防范、合規(guī)經營工作,對個別員工進行家訪。
20xx年,將進入一個嶄新的世紀,在建行的大舞臺上,我決不松懈,要全新理念,并以20xx年的工作結果為起點,在支行領導的帶領下,同大家一道,發(fā)揚敬業(yè)精神,繼續(xù)努力,爭取再創(chuàng)南倉支行業(yè)務發(fā)展的新高。