總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考。總結(jié)應(yīng)該力求簡(jiǎn)潔明了，言之有物，讓讀者能夠一目了然地了解總結(jié)的核心內(nèi)容?，F(xiàn)在請(qǐng)大家一起來(lái)閱讀這些總結(jié)范文，相信會(huì)對(duì)你的寫(xiě)作產(chǎn)生一定的啟發(fā)。
通信公司營(yíng)業(yè)廳的工會(huì)年度工作總結(jié)篇一
工會(huì)組織是聯(lián)系企業(yè)與員工的橋梁和紐帶，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)工會(huì)組織有力的支持，離不開(kāi)工會(huì)會(huì)員無(wú)私的奉獻(xiàn)。發(fā)揮工會(huì)組織在員工中的領(lǐng)導(dǎo)作用，更好的服務(wù)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，保障員工的合法權(quán)益具有重要的意義。小寨營(yíng)業(yè)廳工會(huì)小組充分認(rèn)識(shí)到責(zé)任的重大性，在200*年里積極開(kāi)展工作，在廣大會(huì)員中產(chǎn)生了積極的影響。
一、以勞動(dòng)知識(shí)競(jìng)賽為依托全面促進(jìn)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。
為建立學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型班組、學(xué)習(xí)型個(gè)人的良好企業(yè)氛圍，在業(yè)務(wù)上形成一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的熱潮，更好的為經(jīng)營(yíng)發(fā)展服務(wù)。小寨營(yíng)業(yè)廳工會(huì)小組根據(jù)公司實(shí)際，與部門(mén)緊密配合積極組織職工廣泛開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽和崗位練兵等活動(dòng)。
200*年11月3日，舉行了營(yíng)業(yè)廳第二屆業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽；200*年11月中旬，參加客戶(hù)服務(wù)部第一屆業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽并取得了第二名的好成績(jī)。
通過(guò)舉行業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，小寨營(yíng)業(yè)廳員工中掀起了一股“比、學(xué)、趕、幫、超”的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)熱潮。極大的促進(jìn)了員工業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的提高。
二、積極吸納勞務(wù)用工加入公司工會(huì)。
為了進(jìn)一步增強(qiáng)員工的歸屬感，提升公司的凝聚力，按照《工會(huì)法》、《工會(huì)章程》及總部的有關(guān)規(guī)定，西分公司工會(huì)下發(fā)《關(guān)于吸收勞動(dòng)勞務(wù)員工加入工會(huì)的通知》要求各基層組積極、穩(wěn)妥地開(kāi)展此項(xiàng)工作，小寨營(yíng)業(yè)廳自收到通知以來(lái)，積極動(dòng)員員工參加。同時(shí)應(yīng)公司工會(huì)的要求派出一名員工協(xié)助公司辦理此項(xiàng)工作。
三、認(rèn)真履行安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)工作的監(jiān)督職能。
“安全生產(chǎn)”是企業(yè)長(zhǎng)抓不懈的工作。“安全生產(chǎn)重于泰山”是今年“安全生產(chǎn)月”的主題，為了在員工中廣泛開(kāi)展安全生產(chǎn)教育，牢固樹(shù)立“預(yù)防為主，安全第一”的意識(shí)。小寨營(yíng)業(yè)廳積極配合公司做好安全生產(chǎn)教育工作。
6月份組織員工參加了由公司工會(huì)與行政部聯(lián)合組織《安全知識(shí)問(wèn)卷答題》；根據(jù)部門(mén)安排，在10月份舉行了消防安全大檢查活動(dòng)，對(duì)營(yíng)業(yè)前臺(tái)、監(jiān)控機(jī)房、辦公室、庫(kù)房以及培訓(xùn)教室進(jìn)行了拉網(wǎng)式的安全檢查工作，清除衛(wèi)生死角；落地電線(xiàn)重新布線(xiàn)；申請(qǐng)應(yīng)急燈、滅火器；疏通應(yīng)急通道；張貼消防宣傳畫(huà)等，一系列的安全知識(shí)教育使員工人人了解消防知識(shí)、人人會(huì)使用消防設(shè)施。
在進(jìn)行安全教育的同時(shí)，小寨營(yíng)業(yè)廳還形成了健全的安全自查制度，由營(yíng)業(yè)廳副經(jīng)理親自負(fù)責(zé)，并制定了《營(yíng)業(yè)廳防火應(yīng)急預(yù)案》《營(yíng)業(yè)廳突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》形成“制度上墻”。
四、以活動(dòng)為載體，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
為活躍職工生活，增強(qiáng)企業(yè)和工會(huì)的凝聚力，小寨營(yíng)業(yè)廳工會(huì)小組組織員工開(kāi)展了豐富多彩的文體活動(dòng)：4月組織員工在金碧輝煌娛樂(lè)廣場(chǎng)舉辦了卡拉ok比賽；6月份與營(yíng)業(yè)廳團(tuán)支部聯(lián)合組隊(duì)參加了部門(mén)的籃球聯(lián)賽并獲得了“精神文明獎(jiǎng)”；8月份組織員工去位于長(zhǎng)安區(qū)太乙鎮(zhèn)的翠華山旅游；12月參加了由公司工會(huì)組織的第二屆元旦越野賽等等。
在自行舉辦文體活動(dòng)的同時(shí)，小寨營(yíng)業(yè)廳積極組隊(duì)參加上級(jí)舉辦的各種活動(dòng)和比賽，9月份代表陜西聯(lián)通參加了由省總工會(huì)女職工部和省職工體育協(xié)會(huì)組織的健美操比賽。不惟強(qiáng)手在極短的時(shí)間內(nèi)完成了許多高難度的動(dòng)作，并取得了團(tuán)體第二名的好成績(jī)。宣傳了中國(guó)聯(lián)通，展現(xiàn)了“聯(lián)通人”的風(fēng)采,豐富了職工的精神文化生活。
五、做好職工思想教育工作。
為了更好的樹(shù)立“愛(ài)企業(yè)、樹(shù)新風(fēng)、促發(fā)展”信念，小寨營(yíng)業(yè)廳工會(huì)小組發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，承擔(dān)起了先進(jìn)企業(yè)文化促進(jìn)者責(zé)任，積極配合公司部門(mén)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，不斷滿(mǎn)足員工多層次的精神文化需求。以《小寨簡(jiǎn)報(bào)》《黑板報(bào)》等形式，大力宣傳發(fā)生在員工周?chē)南冗M(jìn)事跡，使其成為外樹(shù)新形象，內(nèi)增凝聚力，推動(dòng)企業(yè)文化蓬勃發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。
保持企業(yè)穩(wěn)定的大局出發(fā)，小寨營(yíng)業(yè)廳工會(huì)小組還重視和加強(qiáng)對(duì)職工的思想教育工作，工會(huì)小組長(zhǎng)李鳳玲定期與員工座談，傾聽(tīng)員工心聲，引導(dǎo)樹(shù)立員工樹(shù)立正確的`人生觀(guān)、世界觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，幫助員工快速成長(zhǎng)。
六、關(guān)心員工健康，做好勞動(dòng)保護(hù)工作。
員工的身體健康和勞動(dòng)防護(hù)是堅(jiān)持工作的前提保障，為此小寨營(yíng)業(yè)廳工會(huì)小組對(duì)員工的身體健康給予了特別的重視。
上半年配合西分工會(huì)安排員工在陜西亞健康診療中心進(jìn)行了全面的身體檢查；夏季為員工發(fā)放降溫飲品和花露水等物品；秋季是疾病的多發(fā)季節(jié)，營(yíng)業(yè)廳工會(huì)小組為及時(shí)為員工購(gòu)買(mǎi)了抗病毒顆粒并分發(fā)給員工，提醒員工關(guān)注天氣，保重身體健康。在員工生病住院期間，工會(huì)小組攜帶慰問(wèn)品趕往醫(yī)院探視，詢(xún)問(wèn)病情，關(guān)注員工的康復(fù)。一系列的行動(dòng)體現(xiàn)了公司對(duì)職工的關(guān)愛(ài)，極大的促進(jìn)了員工的工作熱情。
一年來(lái)扎扎實(shí)實(shí)的工作使工會(huì)小組在員工中的影響日益增強(qiáng)，工會(huì)小組的紐帶和橋梁作用日益明顯。展望2005年，工會(huì)小組將以公司的“四氣”和“四種精神”為指引，繼續(xù)推進(jìn)工作不斷向更深層次發(fā)展，做員工的“貼心人”，為公司的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。
客服部小寨廳工會(huì)小組
通信公司營(yíng)業(yè)廳的工會(huì)年度工作總結(jié)篇二
20xx年，×××工會(huì)在公司工會(huì)和項(xiàng)目部黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力夯實(shí)工會(huì)自身建設(shè)，緊緊圍繞公司工會(huì)的年度工作要點(diǎn)和工作目標(biāo)，結(jié)合項(xiàng)目部實(shí)際，立足為職工服務(wù)，為施工生產(chǎn)服務(wù)，充分發(fā)揮出工會(huì)的橋梁和紐帶作用，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，較好地完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
為充分調(diào)動(dòng)廣大職工的工作積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)勞動(dòng)熱情，項(xiàng)目部通過(guò)多渠道挖掘潛力，為施工生產(chǎn)做好服務(wù)，確保了施工生產(chǎn)高效有序進(jìn)行。
一是挖掘潛力，扎實(shí)開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽。
項(xiàng)目部根據(jù)公司開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽的有關(guān)精神，結(jié)合在建工程的實(shí)際，在職工隊(duì)伍和合作隊(duì)伍中分別開(kāi)展以“六比六賽”為主要內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，制定了詳細(xì)的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案，明確了勞動(dòng)競(jìng)賽范圍、競(jìng)賽目標(biāo)，檢查評(píng)比考核方法、獎(jiǎng)罰措施等具體內(nèi)容，使全體職工與合作隊(duì)伍能充分了解開(kāi)展“六比六賽”勞動(dòng)競(jìng)賽的目的和意義，使勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)從思想工作、組織領(lǐng)導(dǎo)、制度建設(shè)、實(shí)施措施上得到保證。項(xiàng)目部利用“技術(shù)交底”、“安全教育”等活動(dòng)引導(dǎo)職工立足崗位，完成任務(wù)，既強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)賽，又突出團(tuán)結(jié)協(xié)作，充分挖掘了廣大員工和合作隊(duì)伍工作潛力。
在×××工程圓筒安裝中，全體施工人員通力協(xié)作，克服大風(fēng)、涌浪、大霧等惡劣天氣不利因素影響，積極與業(yè)主、海事局等各方溝通協(xié)調(diào)，解決了浮船塢在港區(qū)內(nèi)頻繁拖帶與外來(lái)大型貨輪進(jìn)出港的矛盾，科學(xué)調(diào)度利用船機(jī)，使圓筒安裝進(jìn)度不斷加快，最高達(dá)到每月安裝22件，圓筒出運(yùn)安裝小組在公司勞動(dòng)競(jìng)賽評(píng)比中榮獲 “集體一等功”；為加快圓筒預(yù)制速度，通過(guò)合理安排各工序，加強(qiáng)各工序配合與銜接，在確保誨上卸荷板施工的同時(shí)，利用間隙將泵機(jī)及罐車(chē)調(diào)回預(yù)制場(chǎng)使用，在滑模施工過(guò)程的同時(shí)進(jìn)行底板澆筑，大大加快了預(yù)制進(jìn)度，圓筒預(yù)制從2天一個(gè)到3天二個(gè)。高峰時(shí)，完成產(chǎn)值近3600萬(wàn)元，激發(fā)了員工工作積極性。今年來(lái)，共表彰競(jìng)賽之星28名，優(yōu)勝部門(mén)12個(gè)，優(yōu)勝合作隊(duì)伍7個(gè)，進(jìn)一步激發(fā)了員工以及合作隊(duì)伍之間你追我趕的趕工熱情，大大加快了工程施工進(jìn)度。
二是充分調(diào)動(dòng)廣大員工，從多渠道增收節(jié)支，創(chuàng)造效益。
項(xiàng)目部積極開(kāi)展“雙增雙節(jié)”活動(dòng)，循環(huán)使用廢舊物資，節(jié)約成本。改選利用舊有的鋼制模板、螺母、現(xiàn)澆卸荷板模板（底模）處所用的三角架經(jīng)過(guò)保養(yǎng)、加工重復(fù)循環(huán)使用等，節(jié)約了成本約310萬(wàn)元。
三是改進(jìn)施工工藝，創(chuàng)造效益。
由于項(xiàng)目部對(duì)二臺(tái)貝雷架門(mén)機(jī)門(mén)機(jī)支腿陰、陽(yáng)板支座進(jìn)行了更換，需要經(jīng)常性的進(jìn)行維修，按常規(guī)修理方案需要外租大型吊機(jī)將整個(gè)門(mén)機(jī)解體進(jìn)行支腿陰、陽(yáng)板支座更換維修，但需要消耗大量的成本。經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部成員的討論研究，決定采用利用吊機(jī)停用的空隙時(shí)間將分割門(mén)機(jī)支腿陰、陽(yáng)板支座，用千斤頂頂起逐件拆換，既節(jié)省了吊機(jī)費(fèi)用，也避免了影響生產(chǎn)，節(jié)省了成本近20萬(wàn)元。
實(shí)行廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)制度，是提高企業(yè)民主管理水平的良好途徑，促進(jìn)和諧企業(yè)發(fā)展，維護(hù)穩(wěn)定的有力保證。我部主要做好以下幾方面工作：
一是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，結(jié)合職工的思想實(shí)際，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于推行廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)的有關(guān)的文件精神。通過(guò)學(xué)習(xí)，使員工進(jìn)一步明確地認(rèn)識(shí)到廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)制度是一項(xiàng)與己有關(guān)于企業(yè)有利的一項(xiàng)重要工作。
二是公開(kāi)員工關(guān)心的熱點(diǎn)事務(wù)。如我們將項(xiàng)目部的重大決策、薪酬工資標(biāo)準(zhǔn)、帶薪休假的執(zhí)行情況、培訓(xùn)制度、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等方面工作進(jìn)行公開(kāi)，確保在操作中公平、公正、合理，使每一項(xiàng)工作的實(shí)施，都能夠得到員工的擁護(hù)和支持。
三是加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)及安全投入。項(xiàng)目部加大安全設(shè)施投入，更新施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備，加大員工防護(hù)用品投入，項(xiàng)目部共投入了400多萬(wàn)元給員工（包括分包單位員工）發(fā)放工作服、勞保鞋、救身衣等，定期安排員工進(jìn)行職業(yè)病的防治，真正做到農(nóng)民工、職工一樣對(duì)待。
項(xiàng)目部工會(huì)本著“有困難找工會(huì)”的理念，把關(guān)心員工的生活、認(rèn)真解決員工關(guān)切和迫切需要解決的問(wèn)題，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的凝聚力作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓。
一是加強(qiáng)職工健康保護(hù)。堅(jiān)持定期組織員工進(jìn)行體檢，做好職工健康檔案，使員工能及時(shí)了解自己的健康狀況，并對(duì)職工病情及時(shí)進(jìn)行跟蹤了解，保障員工的身體健康；天氣炎熱時(shí)認(rèn)真做好員工和農(nóng)民工的防暑降溫等勞動(dòng)保護(hù)工作，在工地現(xiàn)場(chǎng)搭建臨時(shí)休息間、設(shè)置太陽(yáng)傘、定時(shí)提供綠豆水等清涼飲料；天氣寒冷時(shí)，為職工配備了防寒衣、保溫飯盒等舉措把關(guān)愛(ài)員工落到實(shí)處。
二是堅(jiān)持開(kāi)展各類(lèi)文體活動(dòng)。項(xiàng)目部今年根據(jù)施工實(shí)際情況，分幾批次安排職工去張家界、成都、西安、xx等地旅游；定期每周開(kāi)展羽毛球、乒乓球等文體活動(dòng)，并經(jīng)常性的邀請(qǐng)業(yè)主、監(jiān)理單位開(kāi)展足球、籃球比賽，豐富職工的業(yè)余生活，陶冶性情，促進(jìn)職工的身心健康。
三是職工宿舍基本都配有電視、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器等到為職工提供一個(gè)良好的生活環(huán)境。
四是不斷的改善飯?zhí)觅|(zhì)量，根據(jù)員工眾口難調(diào)的因素，不斷的改變菜色，盡可能的做到每個(gè)人都愛(ài)吃；五是關(guān)心員工的疾苦，做到“三必訪(fǎng)”，即遇婚喪嫁娶必訪(fǎng)、員工生病住院必訪(fǎng)、家庭出現(xiàn)矛盾糾紛必訪(fǎng)，及時(shí)做好思想穩(wěn)定工作，解決工作生活的困難，使員工切實(shí)感到組織的關(guān)懷和溫暖，增強(qiáng)了員工隊(duì)伍凝聚力。
項(xiàng)目部的各項(xiàng)工作任務(wù)，是靠項(xiàng)目部全體員工去完成的，員工素質(zhì)的高低，直接影響著項(xiàng)目部每項(xiàng)工作、任務(wù)完成的質(zhì)量。為此，項(xiàng)目部十分重視員工的學(xué)習(xí)工作。
一是根據(jù)公司開(kāi)展組織的培訓(xùn)計(jì)劃，無(wú)論工期再忙都會(huì)一期不落的安排職工工參加各類(lèi)培訓(xùn)。
三是加大職工學(xué)習(xí)力度。通過(guò)中心組織學(xué)習(xí)等形式不定期組織職工學(xué)習(xí)了局、公司下發(fā)的相關(guān)文件精神、新版三標(biāo)管理體系內(nèi)容，組織青年員工學(xué)習(xí)“海底撈的智慧”，并開(kāi)展了推薦一本好書(shū)活動(dòng)，項(xiàng)目部為青年員工購(gòu)買(mǎi)推薦了《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》、《于丹的天空》、《第五項(xiàng)修煉》等七本好書(shū)等，并組織青年員工結(jié)合本職工作進(jìn)行了討論，營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。四是積極開(kāi)展農(nóng)民工學(xué)校教學(xué)水平。根據(jù)農(nóng)民工的特點(diǎn)，項(xiàng)目部組織安全、質(zhì)檢部門(mén)負(fù)責(zé)人為農(nóng)民工講授安全生產(chǎn)、施工技能以及《四航文化》等知識(shí)。今年，共進(jìn)行農(nóng)民教育培訓(xùn)46次，培訓(xùn)農(nóng)民工900人次，提高了農(nóng)民工的作業(yè)技能和安全生產(chǎn)水平。
項(xiàng)目部工會(huì)堅(jiān)持加強(qiáng)與各方面的溝通交流，充分發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶作用，努力創(chuàng)造和諧的發(fā)展環(huán)境。在內(nèi)部，通過(guò)座談會(huì)、文體活動(dòng)和開(kāi)展運(yùn)動(dòng)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)，促進(jìn)員工之間的交流，增進(jìn)了解，增強(qiáng)協(xié)作意識(shí)。同時(shí)，積極加強(qiáng)對(duì)外的溝通聯(lián)系。在今年××旱災(zāi)災(zāi)情發(fā)生后，項(xiàng)目部工會(huì)迅速發(fā)出救災(zāi)捐款倡議，全體員工迅速為旱災(zāi)捐款10000元，成為駐地首個(gè)自行組織捐款的企業(yè)，受到×××工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng)，增進(jìn)了與駐地有關(guān)單位、部門(mén)的溝通，為各項(xiàng)工作順利推進(jìn)創(chuàng)造了良好的內(nèi)外部環(huán)境。高溫酷暑期間，xx市總工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)率隊(duì)到我部工地慰問(wèn)，并送上各類(lèi)清涼飲料50多箱，對(duì)我部20年扎根該市參與港口建設(shè)所取得的成績(jī)給予了高度評(píng)價(jià)。
回顧一年來(lái)的工會(huì)工作，我部雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在著許多不足，在組織引導(dǎo)職工開(kāi)展健康有益的群體活動(dòng)方面還不夠廣泛，維護(hù)農(nóng)民工權(quán)益有待進(jìn)一步加強(qiáng)等。
為此，我們?cè)诿髂暌刈龊靡韵聨讉€(gè)方面的工作：
一是加強(qiáng)工會(huì)組織的自身建設(shè)，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用；
二是因地制宜地開(kāi)展普及性的職工文體活動(dòng)，搞好職工之家的建設(shè)；
三是進(jìn)一步落實(shí)為職工辦好事，辦實(shí)事，不斷增強(qiáng)職工的凝聚力。
在新一年里，我們將更加努力的做好工會(huì)工作，緊緊圍繞中心工作，關(guān)愛(ài)員工，增強(qiáng)凝聚力，進(jìn)一步挖掘職工的聰明才智，立足于服務(wù)職工，充分調(diào)動(dòng)職工積極性，服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、解決問(wèn)題，在實(shí)踐中探索與創(chuàng)新，使我部的工會(huì)工作更加豐富深入，更有成效。
通信公司營(yíng)業(yè)廳的工會(huì)年度工作總結(jié)篇三
本站發(fā)布2019年移動(dòng)通信公司工會(huì)工作總結(jié)，更多2019年移動(dòng)通信公司工會(huì)工作總結(jié)相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)本站工作總結(jié)頻道。
一年來(lái)，在黨委和上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在行政的支持下，按著各項(xiàng)職責(zé)范圍，緊緊圍繞公司的總體目標(biāo)任務(wù)，組織全體員工為完成公司的各項(xiàng)任務(wù)開(kāi)展了大型的業(yè)務(wù)宣傳，全員營(yíng)銷(xiāo)和勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，為提高員工素質(zhì)進(jìn)行了各種技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等。為活躍員工生活組織了演講、野游等各種游藝活動(dòng)，使員工緊緊地凝聚在一起，心往一處想，勁往一處使，精神面貌大增，各項(xiàng)工作都取得好成績(jī)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、圍繞公司的中心工作開(kāi)展各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)。
為確保今年公司各項(xiàng)任務(wù)的完成，首先與行政配合一起在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了以市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)為重點(diǎn)，深入宣傳促發(fā)展的“百日競(jìng)賽”活動(dòng)，面對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，員工尋找發(fā)展出路，在活動(dòng)中，充分利用各方面的社會(huì)關(guān)系發(fā)展客戶(hù)，宣傳各項(xiàng)新業(yè)務(wù)，促進(jìn)了發(fā)展，本次活動(dòng)共發(fā)展用戶(hù)4083戶(hù)。
工會(huì)把公司的新業(yè)務(wù)、新政策的宣傳工作當(dāng)做一件大事來(lái)抓。為使市公司出臺(tái)的各項(xiàng)新政策、新業(yè)務(wù)早日得到用戶(hù)的使用，在全省開(kāi)展的使用新業(yè)務(wù)信息點(diǎn)播等活動(dòng)中，印制各類(lèi)宣傳品，編制各種小冊(cè)子，我們組織三臺(tái)宣傳車(chē)對(duì)十五個(gè)區(qū)進(jìn)行全面的宣傳，大家身披緞帶走街串巷挨門(mén)挨戶(hù)散發(fā)傳單，講解新業(yè)務(wù)知識(shí)，手把手的教，用戶(hù)從不懂到懂，從不會(huì)到會(huì)，通過(guò)大家及時(shí)認(rèn)真的宣傳，各項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新政策很快到了人人皆知，新業(yè)務(wù)使用率大增，截止8月份，ip業(yè)務(wù)滲透率達(dá)47%，移動(dòng)秘書(shū)的使用率22.4%，來(lái)電顯示普及率66.5%，信息點(diǎn)播使用率25.4%，達(dá)到了預(yù)期效果。
經(jīng)過(guò)這次大型宣傳，使大家認(rèn)識(shí)到宣傳和不宣傳就是不一樣，通過(guò)走街串巷，鍛煉了員工自身素質(zhì)，熟練了業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)認(rèn)識(shí)，使業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)收入起到了明顯效果。
今年公司的業(yè)務(wù)發(fā)展十分繁重，公司領(lǐng)導(dǎo)決定在全市范圍內(nèi)開(kāi)展全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，這一工作由工會(huì)牽頭，我們首先制定全員營(yíng)銷(xiāo)方案，對(duì)全市90家集團(tuán)客戶(hù)分別承包到每位員工，大家合理安排業(yè)務(wù)發(fā)展與工作的關(guān)系，每天保證一定人數(shù)和時(shí)間在下面發(fā)展業(yè)務(wù)。每半月每人對(duì)所承包單位走訪(fǎng)服務(wù)等情況進(jìn)行總結(jié)，制定走訪(fǎng)情況調(diào)查表，對(duì)拆機(jī)新增客戶(hù)，聯(lián)通用戶(hù)新業(yè)務(wù)使用等情況及時(shí)了解掌握采取措施。在全員營(yíng)銷(xiāo)工作中，全體員工走出公司大門(mén)，為客戶(hù)提供有特色的上門(mén)服務(wù)，宣傳業(yè)務(wù)，發(fā)展客戶(hù)，形成人人為企業(yè)負(fù)責(zé)的良好氛圍，每個(gè)員工手中都有卡和工單，隨時(shí)入網(wǎng)，隨時(shí)辦理，并做到跟蹤服務(wù)，對(duì)預(yù)存款較少的用戶(hù)定期進(jìn)行通知和所包單位的聯(lián)絡(luò)員定期打電話(huà)，了解情況做到親情服務(wù)。
大家利用節(jié)假日，走親訪(fǎng)友，集會(huì)等相聚的時(shí)候宣傳發(fā)展業(yè)務(wù)，現(xiàn)在每個(gè)員工都能利用各種場(chǎng)合宣傳業(yè)務(wù)，無(wú)論是走在街上，辦事說(shuō)話(huà)都離不開(kāi)宣傳發(fā)展我們的業(yè)務(wù)，員工的這種敬業(yè)精神得到了很多人的贊揚(yáng)。
為調(diào)動(dòng)員工積極性、創(chuàng)造性，組織動(dòng)員全體員工開(kāi)展合理化建設(shè)技術(shù)革新活動(dòng)，廣大員工積極探索勇于實(shí)踐，為企業(yè)出主意想辦法，提出了有價(jià)值的意見(jiàn)建議，技術(shù)人員大膽創(chuàng)新刻苦鉆研，共提合理化建議21條，技術(shù)革新五項(xiàng)，其中一項(xiàng)革新年節(jié)約資金160萬(wàn)元，被省公司評(píng)為一等獎(jiǎng)，兩項(xiàng)評(píng)為優(yōu)秀獎(jiǎng)，并被省公司授于技術(shù)創(chuàng)新合理化建議活動(dòng)組織獎(jiǎng)。通過(guò)開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，發(fā)揮了員工的聰明才智，為企業(yè)創(chuàng)造了實(shí)際效益，同時(shí)也培養(yǎng)了員工愛(ài)崗敬業(yè)和主人翁責(zé)任感。
二、提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)
在發(fā)展任務(wù)繁重，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，與行政配合開(kāi)展技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)，利用各種會(huì)議有針對(duì)性地開(kāi)展思想政治教育，針對(duì)各個(gè)時(shí)期出臺(tái)的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)知識(shí)和政策等隨時(shí)培訓(xùn)，使員工自覺(jué)地學(xué)習(xí)，刻苦鉆研新業(yè)務(wù)知識(shí)，用先進(jìn)的文化武裝自己，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍情緒，現(xiàn)在員工的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)已走向正規(guī)。
為提高員工的整體素質(zhì)，培養(yǎng)一支有思想、有文化、有道德、有紀(jì)律的“四有”員工隊(duì)伍，元旦組織了愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)企業(yè)演講比賽，進(jìn)一步樹(shù)立了企業(yè)的形象，增強(qiáng)員工愛(ài)崗敬業(yè)和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，今年參加市委組織的樹(shù)**形象，做新世紀(jì)**人的演講活動(dòng)，并獲得第四名的好成績(jī)，為調(diào)動(dòng)員工積極性，樹(shù)立典型培養(yǎng)人才，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展評(píng)選活動(dòng)，全市共評(píng)出先進(jìn)個(gè)人24人，標(biāo)兵4人，先進(jìn)集體14個(gè)。
年初公司將服務(wù)工作交給工會(huì)來(lái)抓，首先制定服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理辦法，向社會(huì)公布服務(wù)承諾，并定期和不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，對(duì)違紀(jì)人員按著管理辦法給予罰款和辭退，經(jīng)這一處理，使員工增強(qiáng)了責(zé)任心，自覺(jué)維護(hù)企業(yè)形象。
堅(jiān)持為客戶(hù)提供一流服務(wù)，加大力度改善服務(wù)，制定了機(jī)關(guān)干部到營(yíng)業(yè)值班制度，做到關(guān)注每一個(gè)用戶(hù)，為客戶(hù)多說(shuō)一句話(huà)的`耐心細(xì)致宣傳和解釋業(yè)務(wù)，干部到營(yíng)業(yè)值班是自我提高的過(guò)程，同時(shí)能夠盡快掌握新的資費(fèi)政策，新的業(yè)務(wù)知識(shí)，使大家認(rèn)識(shí)到企業(yè)要生存發(fā)展，必須堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，靠誠(chéng)實(shí)守信的服務(wù)吸引用戶(hù)，要始終堅(jiān)持為客戶(hù)提供一流服務(wù)。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)和民主管理工作
積極的開(kāi)展工會(huì)的各項(xiàng)工作，建立了各項(xiàng)制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了工會(huì)內(nèi)部管理制度。按照民主管理要求召開(kāi)了員工(會(huì)員)代表大會(huì)，完善職代會(huì)制度，認(rèn)真落實(shí)員工代表大會(huì)的各項(xiàng)職權(quán)。
開(kāi)展了企務(wù)公開(kāi)制度，制定了實(shí)施方案。今年工會(huì)主動(dòng)承擔(dān)“企務(wù)公開(kāi)”的日常工作和有關(guān)部門(mén)密切配合，形成黨政工齊抓共管，員工積極參與的局面，有關(guān)福利待遇、經(jīng)營(yíng)發(fā)展獎(jiǎng)金分配等，交給員工做到心中有數(shù)，通過(guò)公開(kāi)讓員工明白，還領(lǐng)導(dǎo)清白，把領(lǐng)導(dǎo)和員工緊緊聯(lián)系在一起，保證這項(xiàng)工作規(guī)范、有序、健康的發(fā)展。按照法律規(guī)定建立了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，為依法維護(hù)員工利益，年初與行政簽訂了集體合同。
四、關(guān)心員工生活開(kāi)展文化娛樂(lè)活動(dòng)
為把全體員工的智慧和力量限度地調(diào)動(dòng)起來(lái)，凝聚起來(lái)，組織開(kāi)展了各項(xiàng)文體活動(dòng)，一是利用召開(kāi)員工大會(huì)，工作會(huì)議之機(jī)，采取不受形式限制的方式，開(kāi)展了游藝、演唱為一體的活動(dòng);二是組織了別開(kāi)生面的野游活動(dòng);三是元旦期間開(kāi)展了保齡球、象棋、臺(tái)球、撲克等比賽，春節(jié)開(kāi)展聯(lián)歡會(huì)并舉行卡拉ok比賽，與團(tuán)市委共同舉辦了“移動(dòng)**杯”市區(qū)青年迎“五四”環(huán)城賽活動(dòng)。通過(guò)大型的集體活動(dòng)，使員工的凝聚力進(jìn)一步得到了增強(qiáng)，豐富了員工的文化生活，激發(fā)員工的工作熱情。
通信公司營(yíng)業(yè)廳的工會(huì)年度工作總結(jié)篇四
下一屆職代會(huì)正值移動(dòng)通信企業(yè)改革進(jìn)一步深化的關(guān)鍵時(shí)期，也是國(guó)際國(guó)內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)更加復(fù)雜的時(shí)期，我們將面臨技術(shù)進(jìn)步加快、企業(yè)體制改革和激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大挑戰(zhàn)。
新的形勢(shì)，新的任務(wù)，對(duì)工會(huì)工作提出了新的更高的要求，任務(wù)艱苦，責(zé)任重大。工會(huì)工作要在黨的十六大精神指引下，認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，圍繞分公司中心工作，為分公司實(shí)施“員工滿(mǎn)意工程”做好各項(xiàng)工作，處處從關(guān)心員工，愛(ài)護(hù)員工，心中裝著員工，一切為了員工，去迎得員工群眾對(duì)工會(huì)組織的滿(mǎn)意，對(duì)企業(yè)的滿(mǎn)意，最大限度的去調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性，為完成分公司全年任務(wù)，為爭(zhēng)創(chuàng)世界一流通信企業(yè)努力工作。今后四年工會(huì)工作總體思路是：
一、高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，
圍繞“創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”宏偉目標(biāo)，深化落實(shí)“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”戰(zhàn)略重點(diǎn)，以先進(jìn)文化指導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)文化建設(shè)，要把轉(zhuǎn)變職工思想觀(guān)念和加強(qiáng)職工思想道德建設(shè)、科學(xué)文化素質(zhì)的提高作為企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容，抓出特色、抓出成果。深入貫徹《工會(huì)法》，進(jìn)一步落實(shí)“五突破、一加強(qiáng)”，實(shí)施“員工滿(mǎn)意工程”力度，實(shí)施“員工素質(zhì)工程”工作，加強(qiáng)員工群眾思想政治工作，及時(shí)反映員工思想動(dòng)態(tài)。最大限度地調(diào)動(dòng)和保護(hù)員工積極性和創(chuàng)造性，消除企業(yè)前進(jìn)的后顧之憂(yōu)，保障分公司實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)xxx一流通信企業(yè)”目標(biāo)。
二、領(lǐng)導(dǎo)全體員工樹(shù)立市場(chǎng)觀(guān)念、競(jìng)爭(zhēng)觀(guān)念、投身于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)“兩大挑戰(zhàn)”，
市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)部門(mén)，組織開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、“青年文明號(hào)”、“巾幗文明示范崗”等服務(wù)。
決移動(dòng)通信生產(chǎn)中遇到的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，推動(dòng)公司的技術(shù)。
進(jìn)步。組織開(kāi)展崗位技術(shù)練兵活動(dòng)、業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽，鼓勵(lì)員工崗位練兵自學(xué)成才。協(xié)助企業(yè)抓好員工培訓(xùn)工作。
四、強(qiáng)化民主管理工作。改革越深入，深層次的問(wèn)題和矛盾就越突出，我們要面對(duì)這些問(wèn)題和矛盾，探索民主管理的新途徑和新方法。
繼續(xù)完善職代會(huì)制度，組織實(shí)施召開(kāi)職代會(huì)，培訓(xùn)職工代表。
繼續(xù)完善企務(wù)公開(kāi)制度，開(kāi)展好企務(wù)公開(kāi)工作，配合企業(yè)行政，發(fā)揮oa系統(tǒng)企業(yè)公開(kāi)欄的作用，落實(shí)員工的合法知情權(quán)。進(jìn)一步完善平等協(xié)商機(jī)制，簽訂《攀枝花移動(dòng)通信分公司集體合同》。
五、以人為本，尊重人，愛(ài)護(hù)人，當(dāng)好員工的娘家人、貼心人，繼續(xù)加大勞動(dòng)保護(hù)、職工福利、文體活動(dòng)、退休管理、安全工作的力度，消除企業(yè)前進(jìn)的后顧之憂(yōu)。
六、搞好工會(huì)組織建設(shè)，工會(huì)是員工的群眾組織，是公司聯(lián)系員工的橋梁。抓好工會(huì)改選，配備各級(jí)工會(huì)干部，進(jìn)一步提高工會(huì)干部素質(zhì)和工作能力。做好建家創(chuàng)模的工作，緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，把推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部改革和不斷提高經(jīng)濟(jì)效益作為建設(shè)“職工之家”的主要內(nèi)容。收、管、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)，加強(qiáng)工會(huì)財(cái)務(wù)管理。做好工會(huì)信息和調(diào)研工作，及時(shí)上報(bào)工會(huì)信息，建立工會(huì)基礎(chǔ)資料計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)；經(jīng)常研究工會(huì)工作的新問(wèn)題、新思路、新經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新，提升工作質(zhì)量，把分公司工會(huì)建設(shè)成為研究型、知識(shí)型、服務(wù)型組織，爭(zhēng)創(chuàng)四川移動(dòng)企業(yè)一流工會(huì)。
通信公司營(yíng)業(yè)廳的工會(huì)年度工作總結(jié)篇五
2xx年在機(jī)關(guān)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局黨委的大力支持下，以黨的十一屆五、六中全會(huì)精神為指引，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng)，結(jié)合實(shí)際積極開(kāi)展各項(xiàng)有利于構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)促進(jìn)健康發(fā)展的工會(huì)工作。現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：
1、加強(qiáng)民主管理，發(fā)揮工會(huì)組織的作用。工會(huì)從民主政治建設(shè)入手，在堅(jiān)持實(shí)施各項(xiàng)民主管理制度的同時(shí)，認(rèn)真履行工會(huì)基本職責(zé)，并就職工關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，積極搜集職工反映的問(wèn)題及合理化建議，反映職工的意愿，建議提高職工福利，維護(hù)職工的合法利益，充分調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性。
2、落實(shí)和健全政務(wù)公開(kāi)制度。我們按照管理規(guī)范化的要求和政務(wù)公開(kāi)制度的有關(guān)規(guī)定，建立和健全政務(wù)公開(kāi)制度，確定公開(kāi)的內(nèi)容和形式，實(shí)行定期、定向公開(kāi)。把職工反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、容易引發(fā)矛盾和滋生腐敗的關(guān)鍵點(diǎn)、行政管理和改革發(fā)展的難點(diǎn)予以公開(kāi)，接受職工的監(jiān)督。
健全干部例會(huì)制度是加強(qiáng)民主管理的有效手段。今年以來(lái)，我們工會(huì)以加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè)入手，充分發(fā)揮干部例會(huì)民主管理、民主監(jiān)督職能，建立上情下達(dá)、下情上遞的信息管理機(jī)制。以干部例會(huì)為載體，拓寬民主參與渠道，及時(shí)反映職工心聲，調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，為領(lǐng)導(dǎo)了解民情、職工參與管理、集中職工集體智慧搭建堅(jiān)實(shí)平臺(tái)，通過(guò)健全干部例會(huì)制度，進(jìn)一步促進(jìn)了單位的民主管理。
我們工會(huì)立足于建設(shè)一支“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的職工隊(duì)伍，工會(huì)按照“政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良”的總體要求，采取多種形式加強(qiáng)職工的思想政治教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，采取多種形式開(kāi)展政治教育。一是xx；二是開(kāi)展共產(chǎn)主義的理想教育，使職工樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，愛(ài)崗敬業(yè)；三是開(kāi)展職業(yè)道德教育、法制教育，培養(yǎng)職工的法紀(jì)觀(guān)念。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育，提高職工的業(yè)務(wù)水平。為使職工適應(yīng)改革形勢(shì)的要求，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了職工的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)操作能力，促進(jìn)了隊(duì)伍整體業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。
我們工會(huì)本著“群眾利益無(wú)小事”的理念，把關(guān)心職工的生活、認(rèn)真解決職工關(guān)切和迫切需要解決的問(wèn)題，增強(qiáng)職工隊(duì)伍的凝聚力和向心力作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓。
一是堅(jiān)持定期組織職工進(jìn)行體驗(yàn)，使職工能及時(shí)了解自己的健康狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)醫(yī)治，保障職工的身體健康。
二是組織職工參加各種有益的文體活動(dòng)，如登鳳凰山、象棋比賽、跳棋比賽和各種文藝活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余生活，陶冶性情，促進(jìn)職工的身心健康。
三是搞好職工的福利。冬季為職工發(fā)放取暖補(bǔ)助、為貧困的職工子女發(fā)放助學(xué)金、定期走訪(fǎng)貧困職工、鼓勵(lì)職工休干部假。
四是關(guān)心職工的疾苦，做到“三必訪(fǎng)”，即遇婚喪嫁娶必訪(fǎng)、職工生病住院必訪(fǎng)、家庭出現(xiàn)矛盾糾紛必訪(fǎng)，使職工切實(shí)感到集體的關(guān)懷和溫暖，增強(qiáng)了工會(huì)的凝聚力。
我們工作雖然取得一定成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題，這些問(wèn)題，需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗉右愿倪M(jìn)和解決。
通信公司營(yíng)業(yè)廳的工會(huì)年度工作總結(jié)篇六
為認(rèn)真貫徹落實(shí)xx通信管理局、xx網(wǎng)通分公司民主評(píng)議行風(fēng)工作電視電話(huà)會(huì)議精神，積極搞好我公司民主評(píng)議行風(fēng)工作，根據(jù)xx糾正行業(yè)不正之風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)辦公室對(duì)xx年民主評(píng)議行風(fēng)工作的安排部署，今年我公司以三個(gè)代表重要思想和為民、務(wù)實(shí)、清廉的工作要求為指導(dǎo)，大力開(kāi)展以樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務(wù)社會(huì)大眾為主題的民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，積極推進(jìn)服務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略，強(qiáng)化客戶(hù)至上，誠(chéng)信服務(wù)的理念，以解決通信服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題為重點(diǎn)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉的方針，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，積極配合，虛心接受評(píng)議，主動(dòng)搞好整改，全面提高服務(wù)水平，不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，為全縣改革發(fā)展穩(wěn)定工作大局做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將我公司xx年民主評(píng)議行風(fēng)工作自查情況匯報(bào)如下。
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。民主評(píng)議行風(fēng)是實(shí)踐三個(gè)代表重要思想，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾利益的重要舉措，是擴(kuò)大基層民主，強(qiáng)化群眾監(jiān)督，促進(jìn)黨風(fēng)、政風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的重要途徑。有利于通信企業(yè)及時(shí)傾聽(tīng)社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，加大監(jiān)督檢查工作的力度，不斷改進(jìn)通信服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。作為重點(diǎn)評(píng)議單位，我們充分認(rèn)識(shí)到民主評(píng)議行風(fēng)工作的重要意義，于5月26日召開(kāi)了xx分公司xx年民主評(píng)議行風(fēng)動(dòng)員大會(huì)，全面部署民主評(píng)議行風(fēng)工作。把民主評(píng)議行風(fēng)工作列入重要議事日程，積極配合當(dāng)?shù)卣m風(fēng)辦和評(píng)議代表做好工作，確保民主評(píng)議行風(fēng)工作的順利開(kāi)展。
二、完善機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。為落實(shí)好民主評(píng)議行風(fēng)工作，結(jié)合x(chóng)x網(wǎng)通實(shí)際，成立了縣公司行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。經(jīng)理xxx任組長(zhǎng)，副經(jīng)理xx、xxx、xxx任副組長(zhǎng)，客戶(hù)服務(wù)部、運(yùn)維中心、工會(huì)、人事等主要負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜合部，*擔(dān)任辦公室主任。辦公室印發(fā)了《xxx分公司民主評(píng)議行風(fēng)實(shí)施方案》，針對(duì)評(píng)議內(nèi)容和當(dāng)?shù)貑?wèn)卷調(diào)查反映出來(lái)的問(wèn)題，制定自查自糾工作措施。
根據(jù)工作職責(zé)，進(jìn)一步明確民主評(píng)議行風(fēng)各項(xiàng)工作的牽頭負(fù)責(zé)部門(mén)。民主評(píng)議行風(fēng)組織協(xié)調(diào)工作由辦公室負(fù)責(zé)；執(zhí)行通信服務(wù)規(guī)章制度由客戶(hù)服務(wù)部負(fù)責(zé)；通信服務(wù)質(zhì)量由服務(wù)督察負(fù)責(zé)；通信設(shè)備維護(hù)、故障處理、電信運(yùn)營(yíng)商之間的互聯(lián)互通問(wèn)題由運(yùn)維中心負(fù)責(zé)；利用職權(quán)吃、拿、卡、要、報(bào)由人事負(fù)責(zé)。
三、加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，形成整體合力。我們加強(qiáng)了與縣委、政府、人大、政協(xié)、新聞媒體、通信監(jiān)管部門(mén)及社會(huì)有關(guān)方面的聯(lián)系，做到多請(qǐng)示、多匯報(bào)、多溝通。重要活動(dòng)主動(dòng)邀請(qǐng)縣委、政府、人大、政協(xié)、新聞媒體、通信監(jiān)管部門(mén)及社會(huì)有關(guān)方面參加指導(dǎo)。切實(shí)加強(qiáng)上情下達(dá)、下情上報(bào)工作，保證信息暢通。把行風(fēng)評(píng)議與提高通信服務(wù)質(zhì)量、加快通信業(yè)務(wù)發(fā)展等工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，統(tǒng)籌安排，通過(guò)行風(fēng)評(píng)議進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)今年各項(xiàng)工作任務(wù)的全面順利完成。
四、強(qiáng)化獎(jiǎng)懲措施，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，進(jìn)一步促進(jìn)通信服務(wù)質(zhì)量提高。按照民主評(píng)議行風(fēng)實(shí)施方案的要求，縣公司行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室在民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)組織實(shí)施階段和整改階段將組織不定期、不打招呼的檢查。通過(guò)檢查各單位落實(shí)通信服務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度情況、通信服務(wù)質(zhì)量情況和民主評(píng)議行風(fēng)工作開(kāi)展情況，促進(jìn)公司所有員工，尤其是企業(yè)的各級(jí)管理人員充分樹(shù)立自覺(jué)服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，進(jìn)一步提高通信服務(wù)質(zhì)量和水平，確保我公司在全縣民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)中取得較好的成績(jī)，努力爭(zhēng)當(dāng)年度行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位。
同時(shí)，加大獎(jiǎng)罰的.力度，結(jié)合服務(wù)工作目標(biāo)管理和業(yè)績(jī)考核，對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)開(kāi)展較好的實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)開(kāi)展較差的實(shí)行重罰。為了使員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平不流于形式，使其持之以恒，市、縣兩級(jí)分別成立督導(dǎo)小組，采用市公司聘請(qǐng)商務(wù)調(diào)查公司以神秘客戶(hù)的身份進(jìn)行暗訪(fǎng)，縣公司組織相關(guān)服務(wù)管理人員進(jìn)行明查等多種手段進(jìn)行督導(dǎo)和檢查，市公司每月組織一次神秘客戶(hù)暗訪(fǎng)，并將檢查結(jié)果向全市進(jìn)行通報(bào)。縣公司每周都組織人員對(duì)窗口服務(wù)人員進(jìn)行突擊性檢查，對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題的班組和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)和罰款。
五、針對(duì)評(píng)議內(nèi)容，著重抓好以下幾方面的內(nèi)容。
（1）服務(wù)規(guī)范方面。我公司嚴(yán)格執(zhí)行《中國(guó)網(wǎng)通（集團(tuán)）有限公司*分公司入戶(hù)服務(wù)規(guī)范》、《電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，檢查和考核辦法，出臺(tái)了《服務(wù)督查工作管理實(shí)施細(xì)則》、《xx年度通信服務(wù)質(zhì)量檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》、《通信服務(wù)獎(jiǎng)懲辦法》等，大力推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制和黃牌警示制度，并規(guī)定：凡因服務(wù)工作連續(xù)兩個(gè)月被出示黃牌者，扣減該單位10分，連續(xù)三個(gè)月被出示黃牌者，除減該單位20分以外，該單位負(fù)責(zé)人的績(jī)效工資降級(jí)一檔一年；連續(xù)三個(gè)月無(wú)用戶(hù)有理由投訴，獎(jiǎng)勵(lì)單位10分；當(dāng)月評(píng)為第一名的，獎(jiǎng)勵(lì)該單位5分，連續(xù)三個(gè)月評(píng)為第一名的，獎(jiǎng)勵(lì)該單位10分，其單位負(fù)責(zé)人績(jī)效上浮一檔一年。
（2）窗口服務(wù)方面。要求營(yíng)業(yè)窗口人員一要做到著裝統(tǒng)一，佩戴工號(hào)牌；二是態(tài)度要熱情、主動(dòng)，做到來(lái)有迎聲、去有送聲、問(wèn)有答聲、唱收唱付三是儀表舉止規(guī)范；四要使用文明規(guī)范用語(yǔ)；五要規(guī)范執(zhí)行站立服務(wù)，嚴(yán)禁對(duì)用戶(hù)出現(xiàn)生、冷、硬、頂現(xiàn)象。在裝移機(jī)入戶(hù)規(guī)范服務(wù)方面實(shí)行預(yù)約上門(mén)服務(wù)，并要求和客戶(hù)約定時(shí)間前后不超過(guò)10分鐘，統(tǒng)一著裝并佩戴工號(hào)牌，禮貌服務(wù)并使用文明用語(yǔ)，裝移修機(jī)操作符合規(guī)范等，嚴(yán)禁吃、拿、卡、要，發(fā)現(xiàn)上述一例現(xiàn)象，一經(jīng)查實(shí)，有關(guān)部門(mén)將給予10倍罰款，嚴(yán)重者作待崗處理。
（3）障礙查修方面。我公司實(shí)行對(duì)外的承諾是：屬電纜障礙48小時(shí)修復(fù)，非電纜原因24小時(shí)修復(fù)。
（4）電信資費(fèi)方面。我公司嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家資費(fèi)政策，并將資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在收費(fèi)上墻公布，用戶(hù)可根據(jù)需要，憑有效證件隨時(shí)進(jìn)行免費(fèi)查詢(xún)。為方便用戶(hù)繳費(fèi)，我分公司和農(nóng)行攜手合作，在縣城和各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共增加收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)xx個(gè)，并配備了坐椅、老花鏡、紙、筆和各種宣傳資料。
（5）客服臺(tái)服務(wù)方面。我們開(kāi)通了96189咨詢(xún)熱線(xiàn)，實(shí)行24小時(shí)值班，能及時(shí)、準(zhǔn)確地回答用戶(hù)的咨詢(xún)，及時(shí)責(zé)成有關(guān)人員處理問(wèn)題。
此外，我們加大業(yè)務(wù)教育力度，努力打造一流的服務(wù)隊(duì)伍。針對(duì)服務(wù)工作中部分人員素質(zhì)參差不齊，業(yè)務(wù)水平不精的現(xiàn)狀，我公司不斷加大培訓(xùn)工作力度，多次組織人員到省、市公司參加各種業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。今年3月初，我們對(duì)全縣對(duì)營(yíng)業(yè)員、線(xiàn)務(wù)員進(jìn)行輪訓(xùn)；認(rèn)真學(xué)習(xí)了《電信條例》、《企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《國(guó)發(fā)辦75號(hào)文件》等，6月份，對(duì)他們進(jìn)行理論和實(shí)際操作學(xué)習(xí)和演練；另外，還組織人員參加各種崗位練兵、技術(shù)比武，安排了知識(shí)講座，案例分析，答卷考核等形式多樣，內(nèi)容豐富，新穎的培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)多渠道，全方位的培訓(xùn)，使廣大員工強(qiáng)化了學(xué)習(xí)意識(shí)，完善服務(wù)知識(shí)結(jié)構(gòu)，規(guī)范了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)服務(wù)方法和服務(wù)手段。
此外，我們還在公司上下開(kāi)展三講一樹(shù)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，號(hào)召員工遠(yuǎn)學(xué)王樹(shù)明，近學(xué)姜運(yùn)昌先進(jìn)事跡，對(duì)服務(wù)工作中堅(jiān)持客戶(hù)至上，誠(chéng)信服務(wù)事跡突出的員工給予表?yè)P(yáng)，對(duì)在本崗位正常工作，因按章辦事遭到個(gè)別客戶(hù)無(wú)理取鬧、謾罵或毆打，做到罵不還口，打不還手的給予獎(jiǎng)勵(lì)。
通過(guò)開(kāi)展民主行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，我公司服務(wù)工作較往年相比，全體員工服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)明顯改善，服務(wù)水平和辦事效率明顯提高，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境明顯改善，社會(huì)滿(mǎn)意度普遍上漲，以往用戶(hù)反映的四亂、四難和吃、拿、卡、要等現(xiàn)象沒(méi)有了，但當(dāng)前的工作中仍存在著一些問(wèn)題和不足，有些員工對(duì)服務(wù)工作認(rèn)識(shí)不夠，個(gè)別單位在長(zhǎng)效機(jī)制上堅(jiān)持不夠。對(duì)此，我們將繼續(xù)做好以下工作，一是要采取更加強(qiáng)有力的措施，確保長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；二是要進(jìn)一步增加服務(wù)檢查頻次，加大投訴件的查處力度，做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，懲處一起，做到不漏一個(gè)細(xì)節(jié)，不放掉一個(gè)不稱(chēng)職的員工，切實(shí)轉(zhuǎn)變員工的工作作風(fēng)，提升整體服務(wù)質(zhì)量與水平；三是認(rèn)真開(kāi)展整治環(huán)境看成效活動(dòng)，確保我分公司整治工作全面實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要求。
把xx通信事業(yè)不斷推向前進(jìn)，是我們義不容辭的責(zé)任，是歷史賦予我們的光榮使命。我公司將繼續(xù)以此次整治企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境為契機(jī)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，全面提升員工素質(zhì)，進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，開(kāi)拓創(chuàng)新。今后，我們決心在縣委、縣政府和市分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位參評(píng)代表、糾風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，努力把xx建設(shè)成為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)先進(jìn)、機(jī)制靈活、管理科學(xué)、服務(wù)一流的通信企業(yè)，為*社會(huì)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)繁榮和人民生活水平的提高做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
通信公司營(yíng)業(yè)廳的工會(huì)年度工作總結(jié)篇七
xx年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司全體員工的大力支持與積極配合下，工會(huì)緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，強(qiáng)化自身建設(shè)，按照年初制定的工作計(jì)劃，結(jié)合自身特點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)職工的聰明才智，銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新，全面落實(shí)依靠方針，組織引導(dǎo)職工積極開(kāi)展“建功在企業(yè)、和諧促發(fā)展”主題活動(dòng)，推進(jìn)了企業(yè)民主管理、提升了職工文化素質(zhì)、加強(qiáng)了企業(yè)文化建設(shè)、推動(dòng)了公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
為提高員工的整體素質(zhì)，培養(yǎng)一支有思想、有知識(shí)、有文化、有道德、有紀(jì)律、有創(chuàng)新的“六有”員工隊(duì)伍，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，工會(huì)與行政密切配合，積極開(kāi)展技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)，利用各種會(huì)議有針對(duì)性地開(kāi)展員工思想政治教育活動(dòng)。針對(duì)近年來(lái)出現(xiàn)的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)知識(shí)和新政策等隨時(shí)組織培訓(xùn)，使員工在第一時(shí)間了解新技術(shù)、新知識(shí)、新政策，并通過(guò)學(xué)習(xí)評(píng)比，促進(jìn)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)相用先進(jìn)的文化武裝自己，用先進(jìn)的知識(shí)填充自己，用先進(jìn)的理念更新自己，使得員工的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)走向正規(guī)。
積極參與各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶作用，使廣大職工明白公司的發(fā)展方向，樹(shù)立危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，激發(fā)職工的聰明才智，為公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展尋找對(duì)策，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，使企業(yè)更好地抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)；開(kāi)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)，廣納良言，為企業(yè)發(fā)展征集好建議、好點(diǎn)子，推動(dòng)公司持續(xù)健康發(fā)展。
工會(huì)圍繞著公司勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的目標(biāo)要求，積極做好員工思想教育工作，教導(dǎo)員工樹(shù)立緊迫感、危機(jī)感、責(zé)任感，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。圍繞著“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”的中心思想，積極做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，通過(guò)周例會(huì)、員工大會(huì)等形式及時(shí)通報(bào)勞動(dòng)競(jìng)賽進(jìn)展情況，在公司上下掀起學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)的勞動(dòng)競(jìng)賽熱潮。部分同志利用年休假時(shí)間學(xué)習(xí)，苦練基本功。通過(guò)一系列的競(jìng)賽活動(dòng)，員工的業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉程度和業(yè)務(wù)操作能力大大增強(qiáng)，窗口服務(wù)水平得到進(jìn)一步提高，業(yè)務(wù)處理能力得到明顯改善，業(yè)務(wù)發(fā)展日新月異。
工會(huì)干部以關(guān)心員工生活，為群眾辦好事實(shí)事為已任，工會(huì)委員把關(guān)心做到“家”,利用節(jié)假日及晚上的時(shí)間，和公司員工進(jìn)行談心，認(rèn)真了解員工家庭的生活、工作狀況，努力為員工排憂(yōu)解難。通過(guò)“三八”婦女節(jié)、“六一”兒童節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及元旦春節(jié)的節(jié)日慰問(wèn)工作和困難職工的定期走訪(fǎng)慰問(wèn)，真正使組織的溫暖、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷送到了職工的心坎。同時(shí)，工會(huì)積極組織各項(xiàng)文體活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活。
今年，在市公司團(tuán)委的倡議下，團(tuán)支部舉辦了“愛(ài)心共圓大學(xué)夢(mèng)”的愛(ài)心捐贈(zèng)活動(dòng)，共籌集愛(ài)心款3250元?？h公司黨支部領(lǐng)導(dǎo)也非常重視本次活動(dòng)，親自陪同團(tuán)支部到各大學(xué)校了解貧困學(xué)生情況，將捐贈(zèng)的3250元愛(ài)心款資助給xx中學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)貧困生廖玉珍同學(xué)，用實(shí)際行動(dòng)幫助和解決她入學(xué)的燃眉之急。
回首過(guò)去，展望未來(lái)，在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞中心、服務(wù)大局，從微笑服務(wù)走向用心服務(wù)，從簡(jiǎn)單服務(wù)走向知識(shí)服務(wù)，從根本上為客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題。繼續(xù)深入開(kāi)展貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，進(jìn)一步加大企業(yè)效能建設(shè)力度，推進(jìn)服務(wù)窗口評(píng)議工作的開(kāi)展。繼續(xù)做好員工技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，切實(shí)提升員工業(yè)務(wù)水平。繼續(xù)接受和依靠黨的領(lǐng)導(dǎo)，在行政的支持下，深入員工之中體諒員工困難，關(guān)心員工生活，反映員工工作。
通信公司營(yíng)業(yè)廳的工會(huì)年度工作總結(jié)篇八
省公司檢查組各位領(lǐng)導(dǎo)：
今年以來(lái)，xxx移動(dòng)通信分公司工會(huì)積極響應(yīng)省公司工會(huì)的號(hào)召，在分公司黨委領(lǐng)導(dǎo)下，與行政經(jīng)營(yíng)部門(mén)互相配合，根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)，圍繞企業(yè)的中心工作，多次大力開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)勞動(dòng)競(jìng)賽，比進(jìn)度、比指標(biāo)、比業(yè)績(jī)、比安全生產(chǎn)、比綜合管理、比配合協(xié)作，挖掘潛力、提高效率、擴(kuò)大業(yè)務(wù)，收到了較好的成效，有效地促進(jìn)了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，極大地調(diào)動(dòng)了職工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的積極性，提高了職工的技術(shù)素質(zhì)。下面我就我公司工會(huì)開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽的情況向省公司領(lǐng)導(dǎo)作一簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、結(jié)合不同特點(diǎn)適時(shí)開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)。
今年以來(lái)，我們結(jié)合公司業(yè)務(wù)和市場(chǎng)實(shí)際，根據(jù)各個(gè)不同時(shí)節(jié)，針對(duì)有性地開(kāi)展了各種勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。
（一）、奮戰(zhàn)200天，實(shí)現(xiàn)突破跨越。[找范文,到本網(wǎng)網(wǎng)]。
（二）、抓住時(shí)機(jī)，旺季強(qiáng)勁促銷(xiāo)。
各大節(jié)日和消費(fèi)旺季，歷來(lái)是移動(dòng)通信公司業(yè)務(wù)銷(xiāo)售的黃金時(shí)期，更是公司發(fā)展業(yè)務(wù)的重點(diǎn)時(shí)期。我公司工會(huì)配合公司業(yè)務(wù)任務(wù)，不失時(shí)機(jī)的先后動(dòng)員、直接組織全體員工開(kāi)展了勞動(dòng)競(jìng)賽，進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)。
一是進(jìn)行賀歲迎春送彩鈴活動(dòng)。一月至二月，我們給廣大客戶(hù)免費(fèi)贈(zèng)送了賀新春彩鈴，然后，針對(duì)不同層次、類(lèi)型的客戶(hù)，制定了大眾用戶(hù)、vip客戶(hù)的彩鈴，實(shí)行差異化服務(wù)?；顒?dòng)中，我們充分發(fā)動(dòng)廣大員工，積極參與促銷(xiāo)。并根據(jù)活動(dòng)特點(diǎn)、難點(diǎn)制訂了具體的競(jìng)賽方案。
二是開(kāi)展“客戶(hù)超千萬(wàn)”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。從去年11月起，我們?cè)谌景l(fā)起了“利用年末歲尾消費(fèi)旺季，大力發(fā)展增量客戶(hù)實(shí)現(xiàn)來(lái)年開(kāi)門(mén)紅”的促銷(xiāo)競(jìng)賽。公司工會(huì)和相關(guān)部門(mén)下發(fā)了競(jìng)賽方案，合理確定了競(jìng)賽目標(biāo)，指標(biāo)到單位，責(zé)任到領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化獎(jiǎng)懲措施，落實(shí)到績(jī)效考核之中?；顒?dòng)持續(xù)到今年二月，公司的手機(jī)上網(wǎng)戶(hù)數(shù)比往年同期上升%。
三是“火紅五月移動(dòng)有禮”系列促銷(xiāo)。五月，含有“五一勞動(dòng)節(jié)”、“五一七國(guó)際電信日”，客戶(hù)消費(fèi)期待較高、購(gòu)買(mǎi)欲望相對(duì)旺盛，我們抓住時(shí)機(jī)，自四月下旬到五月底，與公司市場(chǎng)部及各經(jīng)營(yíng)單位一起，分“手機(jī)促銷(xiāo)”、“贈(zèng)送保險(xiǎn)業(yè)務(wù)促銷(xiāo)”、“鋼城卡存三送三月租五折”三大塊，吸引客戶(hù)入網(wǎng)。公司制定了詳細(xì)、規(guī)范的促銷(xiāo)方案和業(yè)務(wù)流程，對(duì)各類(lèi)促銷(xiāo)人員進(jìn)行了三級(jí)培訓(xùn)，保證了競(jìng)賽的順利進(jìn)行。
四是實(shí)行“動(dòng)感地帶橙心橙意升學(xué)禮包”活動(dòng)。七、八、九月期間，是學(xué)生暑假和大中專(zhuān)開(kāi)學(xué)時(shí)間，我們與有關(guān)商家合作，進(jìn)行深受學(xué)生喜愛(ài)的部分機(jī)型和動(dòng)感地帶捆綁優(yōu)惠銷(xiāo)售，發(fā)動(dòng)員工深入大中專(zhuān)院校、社區(qū)、家庭廣泛宣傳，大量吸引學(xué)生入網(wǎng)。目前效果良好，銷(xiāo)售勢(shì)頭旺盛。
（三）、提升人氣，淡季拉動(dòng)消費(fèi)。
我們抓住旺季的重點(diǎn)時(shí)期，也沒(méi)有忽視淡季。工會(huì)一直把淡季的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)當(dāng)作大事來(lái)抓，在業(yè)務(wù)比較少的時(shí)間段，先后開(kāi)展了“短信段位爭(zhēng)霸賽”、“預(yù)存話(huà)費(fèi)送gprs卡”、“存話(huà)費(fèi)獎(jiǎng)空調(diào)清涼度夏”等旨在促進(jìn)淡季銷(xiāo)售的促銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng)。營(yíng)銷(xiāo)中心工會(huì)還組織了“話(huà)音增值業(yè)務(wù)全員營(yíng)銷(xiāo)”。均取得較好效果，實(shí)現(xiàn)了淡季不淡、業(yè)務(wù)不減的目標(biāo)。
二、我們的主要作法。
（一）、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，上下協(xié)作配合。公司黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)非常重視和支持，歷次活動(dòng)中，黨政一把手親自?huà)鞄?，?dān)任活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，工會(huì)主席為副組長(zhǎng)，各部門(mén)、經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人為成員，同時(shí)提供了政策支持。黨委積極行動(dòng)起來(lái)，將各單位開(kāi)展競(jìng)賽的情況列入了精神文明建設(shè)工作考核項(xiàng)目中。由于黨政工齊上陣，使這次競(jìng)賽從部門(mén)到個(gè)人，形成了處處爭(zhēng)先的良好局面。公司各級(jí)工會(huì)積極爭(zhēng)取單位領(lǐng)導(dǎo)的支持和部門(mén)的協(xié)作，各單位相應(yīng)成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。公司和各級(jí)制定了競(jìng)賽活動(dòng)辦法，確立本單位要達(dá)到的目標(biāo)，認(rèn)真分解上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)，結(jié)合實(shí)際制定活動(dòng)的方法、步驟、措施，及獎(jiǎng)懲辦法。各級(jí)工會(huì)設(shè)立專(zhuān)門(mén)人員擔(dān)任競(jìng)賽活動(dòng)聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)對(duì)上對(duì)下的的信息溝通、政策宣貫、檢查督促。公司相關(guān)部門(mén)、單位之間配合密切，協(xié)作良好，做到了人、錢(qián)、物的保障供給，使競(jìng)賽活動(dòng)得以順利開(kāi)展。
（二）、明確目標(biāo)，突出活動(dòng)重點(diǎn)。工會(huì)根據(jù)競(jìng)賽活動(dòng)的總體目標(biāo)和競(jìng)賽內(nèi)容，承擔(dān)的任務(wù)確定競(jìng)賽目標(biāo)，和我公司工作實(shí)際和特點(diǎn)，同公司市場(chǎng)、業(yè)務(wù)部門(mén)認(rèn)真研究確立了各項(xiàng)競(jìng)賽重點(diǎn)和主題，提出不同階段、不同考核對(duì)象的具體標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則，制定出勞動(dòng)競(jìng)賽的具體方案。先后制定了（列舉各競(jìng)賽活動(dòng)方案名）。
（三）、強(qiáng)化宣傳，活動(dòng)深入人心。工會(huì)采用各種方式，在廣大員工中進(jìn)行了廣泛深入的宣傳動(dòng)員。在內(nèi)部，利用各種會(huì)議、簡(jiǎn)報(bào)、信息、資料、傳單、墻報(bào)、標(biāo)語(yǔ)等方式；在媒體，利用電視、報(bào)紙、廣播、網(wǎng)絡(luò)、群發(fā)短信等載體，連續(xù)刊載、發(fā)布活動(dòng)信息。介紹勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的內(nèi)容、方法、步驟、措施，講解活動(dòng)的具體規(guī)范和程序，大講特講活動(dòng)的意義、目標(biāo)、重要性和必要性，公布活動(dòng)的獎(jiǎng)懲政策、考核評(píng)分辦法；定期公布競(jìng)賽進(jìn)展情況，通報(bào)活動(dòng)中涌現(xiàn)的發(fā)展業(yè)務(wù)能手、短信競(jìng)賽標(biāo)兵、營(yíng)銷(xiāo)狀元，使競(jìng)賽活動(dòng)深入人心，廣泛宣傳，層層發(fā)動(dòng)。要采用多種形式，深入宣傳動(dòng)員，講清重點(diǎn)工程建設(shè)建功立業(yè)勞動(dòng)競(jìng)賽的意義、內(nèi)容、做法和要求，以及本單位開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)目標(biāo)，達(dá)到家喻戶(hù)曉、人人皆知，踴躍參加。不斷激勵(lì)員工投入活動(dòng)的積極性和熱情。競(jìng)賽活動(dòng)貫穿了團(tuán)隊(duì)、協(xié)作、拼搏、創(chuàng)新精神，營(yíng)造了相互學(xué)習(xí)、相互交流、爭(zhēng)創(chuàng)榮譽(yù)、你追我趕的良好氛圍。
（四）、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，落實(shí)考核制度。在競(jìng)賽中，我們采取了一系列有效措施。一是深入調(diào)查研究，掌握具體情況，分析活動(dòng)難點(diǎn)和存在問(wèn)題，研究措施方案。二是嚴(yán)密制定獎(jiǎng)懲考核辦法，而且始終把人的因素，把調(diào)動(dòng)職工積極性放在第一位，把指標(biāo)責(zé)任分解到人。同時(shí)客觀(guān)地分析具體情況，力求考核指標(biāo)更具體，考評(píng)方法更具可比性和操作性。先后下發(fā)了、、、等制度。三是做好過(guò)程控制，加強(qiáng)對(duì)競(jìng)賽全過(guò)程督促檢查管理工作。發(fā)揮相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào)統(tǒng)計(jì)考核作用，建立詳細(xì)的臺(tái)帳。定期考核、檢查；分階段進(jìn)行檢查、評(píng)比、小結(jié)。對(duì)參賽單位、個(gè)人完成的指標(biāo)，考評(píng)組嚴(yán)格、準(zhǔn)確考核后報(bào)公司競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組審定。四是加大了監(jiān)督考核力度。我們不僅在激勵(lì)制度上下工夫，實(shí)行鞭策快牛、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)的政策，還制定了鞭策后進(jìn)、處罰末位的制度。推行以罰立獎(jiǎng)、以罰養(yǎng)獎(jiǎng)，獎(jiǎng)多少、罰多少的獎(jiǎng)懲制度。工會(huì)在活動(dòng)告一段落或適當(dāng)時(shí)機(jī)，都組織召開(kāi)頒獎(jiǎng)會(huì)，使競(jìng)賽活動(dòng)持續(xù)推向高潮。同時(shí)，對(duì)在活動(dòng)中未完成任務(wù)的單位和員工，行文通報(bào)各單位，督促其迎頭趕上，并依照規(guī)定落實(shí)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
（五）、培養(yǎng)典型，點(diǎn)帶面促競(jìng)賽。在開(kāi)展建功立業(yè)勞動(dòng)競(jìng)賽中，我們注重培養(yǎng)典型，用典型開(kāi)路，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、選樹(shù)和宣傳競(jìng)賽活動(dòng)中踴躍出的先進(jìn)典型，在競(jìng)賽中，及時(shí)發(fā)掘典型，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，宣揚(yáng)優(yōu)秀人物事跡，使先進(jìn)典型效應(yīng)產(chǎn)生群體效應(yīng)，用典型去推動(dòng)全公司活動(dòng)整體推進(jìn)。如六月，我們發(fā)出通報(bào)，表彰在短信大賽中獲得特等獎(jiǎng)的唐仕友和一至三等獎(jiǎng)的五名同志，號(hào)召大家向他們學(xué)習(xí)，將活動(dòng)更進(jìn)一步地推向高潮。
（六）、關(guān)愛(ài)員工，解除后顧之憂(yōu)。為了使廣大員工輕裝上陣，公司各級(jí)工會(huì)以建立“關(guān)愛(ài)網(wǎng)”為為契機(jī)，建立了關(guān)愛(ài)員工、幫助員工的機(jī)制，工會(huì)經(jīng)常走訪(fǎng)各單位和職工，與職工談心拉家常，了解掌握各單位在活動(dòng)中遇到的難題，職工們的家庭、生活、工作的.困難，努力幫助解決。如：。由于大家心中無(wú)牽掛、精力不外移，無(wú)后顧之憂(yōu)，在工作中能心無(wú)旁顧、全身心地、義無(wú)反顧地投入到競(jìng)賽活動(dòng)中去。
三、主要成效。
（一）、公司市場(chǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)一步拓展。
通過(guò)多次以推動(dòng)公司業(yè)務(wù)、拓展市場(chǎng)為內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽，對(duì)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率、提高公司經(jīng)濟(jì)效益起到了促進(jìn)作用。（列舉各項(xiàng)成果、數(shù)據(jù)）。
（二）、企業(yè)品牌更加深入人心。
“溝通從心開(kāi)始”是移動(dòng)通信的企業(yè)精神，也是我們?cè)谶M(jìn)行客戶(hù)服務(wù)中最基本、最重要的原則。公司在勞動(dòng)競(jìng)賽中大力提倡這一企業(yè)精神，員工們將每一次與客戶(hù)面對(duì)面的接觸機(jī)會(huì)都當(dāng)作客戶(hù)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)我們、提升滿(mǎn)意度的機(jī)會(huì)；一線(xiàn)的服務(wù)人員換位思考，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，把客戶(hù)的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題來(lái)解決，有效、友善地辦理客戶(hù)的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)、解決客戶(hù)的每一項(xiàng)需求；要求市場(chǎng)策劃人員對(duì)客戶(hù)的需求進(jìn)行深入調(diào)研，從客戶(hù)使用的角度出發(fā)來(lái)策劃各種業(yè)務(wù)，務(wù)求使各種業(yè)務(wù)的推出都密切結(jié)合用戶(hù)的需求，真正使得現(xiàn)代移動(dòng)通信技術(shù)為廣大用戶(hù)帶來(lái)便捷，從而實(shí)現(xiàn)為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，為公司創(chuàng)造效益。
在活動(dòng)中，公司工會(huì)和部門(mén)狠抓品牌管理，塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，品牌擁有巨大價(jià)值已經(jīng)成為常識(shí)。堅(jiān)持多層次的差異化服務(wù)，堅(jiān)持服務(wù)與業(yè)務(wù)創(chuàng)新。構(gòu)建針對(duì)大眾用戶(hù)的“基礎(chǔ)服務(wù)”和針對(duì)vip客戶(hù)的“個(gè)性化服務(wù)”等多層次差異化的服務(wù)體系，滿(mǎn)足不同層次客戶(hù)的需求，提升了服務(wù)檔次，使xxx移動(dòng)分公司的企業(yè)形象更加深入人心。
（三）、調(diào)動(dòng)職工積極性，推動(dòng)了合理化建議和技術(shù)創(chuàng)新。
開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，在企業(yè)內(nèi)大力營(yíng)造了人盡其才及優(yōu)秀員工脫穎而出的良好機(jī)制和環(huán)境，讓想干事的員工有施展的舞臺(tái)，讓想出業(yè)績(jī)的員工有發(fā)揮的機(jī)會(huì)，廣泛調(diào)動(dòng)了職工積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)了職工的聰明才智。針對(duì)業(yè)務(wù)擴(kuò)展和市場(chǎng)開(kāi)拓，大家想辦法，群策群力，積極提合理化建議。廣大員工結(jié)合本崗位，積極發(fā)揮集體智慧，圍繞促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)、技術(shù)、服務(wù)、管理等多個(gè)方面的提高，開(kāi)展了一系列的創(chuàng)新活動(dòng)。（舉例、列舉全公司綜合數(shù)據(jù)）蘊(yùn)藏在職工中的創(chuàng)造精神、積極性和爭(zhēng)先恐后的上進(jìn)意識(shí)真正地迸發(fā)了出來(lái)。
四、不足之處。
雖然我公司今年來(lái)開(kāi)展的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)相繼取得了一些成效，但也還存在著一些不足之處：
（一）、宣傳力度還需要進(jìn)一步加大，有的地方對(duì)公司推出的新業(yè)務(wù)項(xiàng)目還沒(méi)有達(dá)到家喻戶(hù)曉、人人皆知的程度。
（二）、個(gè)別員工在活動(dòng)中顯示出業(yè)務(wù)能力不適應(yīng)活動(dòng)的要求和節(jié)奏，業(yè)績(jī)不佳，業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待提高。
（三）、xxx市轄區(qū)大多系深、高、邊緣山區(qū)，在這些地區(qū)交通、經(jīng)濟(jì)很不發(fā)達(dá)，開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽和移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的推廣難度較大。
今后，我們將在省公司工會(huì)和分公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在行政及各部門(mén)的支持下，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改進(jìn)不足，抓好勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，繼續(xù)加大活動(dòng)力度，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。
通信公司營(yíng)業(yè)廳的工會(huì)年度工作總結(jié)篇九
xx年，物業(yè)一公司在礦工會(huì)的正確帶領(lǐng)下、緊緊圍繞礦工會(huì)工作的總體思路和工作目標(biāo)，結(jié)合本單位實(shí)際，充分發(fā)揮車(chē)間工會(huì)組織的橋梁作用，扎實(shí)推進(jìn)工會(huì)各項(xiàng)工作，動(dòng)員和組織分公司廣大職工在共同建設(shè)、共同享有和諧物業(yè)中發(fā)揮車(chē)間工會(huì)組織應(yīng)有的作用，全體員工發(fā)揮了團(tuán)結(jié)一致、攻堅(jiān)克難的精神，使后勤服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步加強(qiáng)，使后勤服務(wù)效率得到進(jìn)一步提升。
為進(jìn)一步做好xx年元旦、古爾邦節(jié)、春節(jié)期間的送溫暖活動(dòng)。車(chē)間工會(huì)積極配合礦工會(huì)開(kāi)展了節(jié)前的送溫暖活動(dòng)，“三節(jié)”期間慰問(wèn)生病職工3人，慰問(wèn)困難職工家庭10人次，共計(jì)元。為員工送去了組織的關(guān)懷與溫暖。元月中旬，由礦工會(huì)牽頭，組織個(gè)單位職工積極踴躍的為寧煤扶貧基金會(huì)捐款獻(xiàn)愛(ài)心，共計(jì)捐款10550元，弘揚(yáng)了“一方有難，八方支援”的優(yōu)良傳統(tǒng)。
做好日?！八蜏嘏盎顒?dòng)。物業(yè)公司的用工形式比較復(fù)雜，現(xiàn)有在冊(cè)職工232人，臨時(shí)用工57人，女職工111人，占職工比例50%。因各勞務(wù)公司派遣的職工大多數(shù)都在綠化、單身公寓樓工作，難免在工作、生活中遇到這樣那樣的問(wèn)題。關(guān)心職工生活，幫助職工解決實(shí)際困難是從平時(shí)的小事中體現(xiàn)的，平時(shí)職工生病住院，車(chē)間工會(huì)組織人員前去看望；職工在工作中遇到困難，車(chē)間工會(huì)想辦法幫助落實(shí)解決；職工遇到婚喪嫁娶等事，車(chē)間工會(huì)前去幫忙和慰問(wèn),來(lái)表達(dá)公司的關(guān)懷。有的職工家中出現(xiàn)糾紛，公司女工委會(huì)登門(mén)為其調(diào)解，尤其是關(guān)系到職工利益的事情，車(chē)間工會(huì)都積極的向礦工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)反映。每逢在中秋節(jié)、春節(jié)、古爾邦節(jié)等節(jié)日車(chē)間工會(huì)同公司領(lǐng)導(dǎo)帶著慰問(wèn)品到當(dāng)班職工工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行慰問(wèn)，體現(xiàn)了單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和工會(huì)組織的溫暖。
6月12日，車(chē)間工會(huì)統(tǒng)一組織了“送清涼，保安全”防暑降溫慰問(wèn)活動(dòng)，為鍋爐檢修人員送上了50多元的毛巾、飲料等防暑降溫用品；8月中旬又遇上了第二季高溫，公司領(lǐng)導(dǎo)緊急部署，給夏季檢修工作在現(xiàn)場(chǎng)的員工送去了爽口的西瓜，綠豆湯為他們帶去了一片清涼。9月29日，車(chē)間工會(huì)及公司領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到生活區(qū)為工作在供暖現(xiàn)場(chǎng)的職工送去了藥箱及常用的感冒、潤(rùn)喉、創(chuàng)可貼等藥品，保證了突發(fā)生病的職工能及時(shí)得到治療。
為及時(shí)了解職工的困難，多為職工辦實(shí)事，辦好事，車(chē)間工會(huì)每年年初都對(duì)困難職工進(jìn)行摸底、調(diào)查。首先各班組先將自己的困難職工上報(bào)到車(chē)間工會(huì)審核后，上報(bào)礦工會(huì)，工會(huì)根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行核對(duì)核實(shí)，最后篩出17名困難職工，進(jìn)行了建檔工作。為使困難職工檔案實(shí)行數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)管理，車(chē)間工會(huì)嚴(yán)格按照困難職工界定新標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行重管理。
物業(yè)一公司始終堅(jiān)持隊(duì)務(wù)公開(kāi)工作制度，不斷規(guī)范隊(duì)務(wù)公開(kāi)工作，使隊(duì)務(wù)公開(kāi)工作緊緊圍繞服務(wù)生產(chǎn)的實(shí)際。今年隊(duì)務(wù)公開(kāi)內(nèi)容達(dá)到7項(xiàng)，涉及到車(chē)間工會(huì)經(jīng)費(fèi)的使用、各職工代表提案答復(fù)情況、職工的獎(jiǎng)懲情況、困難職工的.補(bǔ)助及慰問(wèn)情況、獎(jiǎng)金的發(fā)放、廢舊物資處理、住房的分配等各方面。公司、班組能?chē)?yán)格按照隊(duì)務(wù)公開(kāi)工作制度，充分利用公開(kāi)欄、數(shù)字化平臺(tái)以及召開(kāi)全體職工代表會(huì)和班組民主生活會(huì)議等形式，積極開(kāi)展民主管理，做好班務(wù)公開(kāi)工作。此項(xiàng)工作的執(zhí)行情況，車(chē)間工會(huì)每月用文明生產(chǎn)檢查的形式和每月班組建設(shè)檢查的形式進(jìn)行檢查、考核。有力地推進(jìn)了后勤民主管理，密切了干群關(guān)系。
7月22日，成功召開(kāi)了物業(yè)一公司xx上半年職工代表大會(huì)，大會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取和審議了公司經(jīng)理何學(xué)軍所作的行政工作報(bào)告及其車(chē)間工會(huì)主席所作的《物業(yè)一公司上半年工會(huì)工作》、《會(huì)費(fèi)的使用情況的報(bào)告》大會(huì)認(rèn)真總結(jié)了物業(yè)一公司xx年度的各項(xiàng)工作，對(duì)下半年的工作進(jìn)行了安排，統(tǒng)一了職工的思想，明確了奮斗目標(biāo)，鼓舞了工作干勁。
物業(yè)一公司共有職工232人，其中女職工111人，占職工比例50％。車(chē)間工會(huì)女工委員會(huì)針對(duì)本單位女職工人員構(gòu)成特點(diǎn)，積極開(kāi)展了各項(xiàng)女工工作，積極主動(dòng)配合車(chē)間工會(huì)做好幫助教育工作，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，激發(fā)他們的工作熱情，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)各族女職工發(fā)揚(yáng)“自強(qiáng)、自愛(ài)、自重、自立”精神，結(jié)合分公司的實(shí)際，扎實(shí)地開(kāi)展各項(xiàng)工作。今年10月，積極組織111名女工參加礦組織的健康體檢，做到有病早發(fā)現(xiàn)，早治療。
車(chē)間工會(huì)組織職工以群眾健身為宗旨，開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)。xx年，我們組織職工參加靈新礦工會(huì)文體中心舉辦的各類(lèi)文體活動(dòng)比如：羽毛球、兵乓球、拔河、女職工跳繩、籃球比賽、大合唱等活動(dòng)，其中：
3、車(chē)間工會(huì)組隊(duì)參加礦慶“三.八”女職工跳繩比賽中獲得了團(tuán)體第二名；
4、九月下旬，組隊(duì)參加礦工會(huì)舉辦的慶祝“安康杯籃球比賽”獲得女子隊(duì)獲得了團(tuán)體第三名。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，活躍了企業(yè)文化娛樂(lè)氛圍，滿(mǎn)足了職工的精神文化需求，增強(qiáng)了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力。
8、按時(shí)做好會(huì)費(fèi)收繳工作。車(chē)間工會(huì)每年對(duì)工會(huì)經(jīng)費(fèi)做到按時(shí)收繳，按時(shí)上交。對(duì)中途辭職的職工及時(shí)監(jiān)督補(bǔ)繳會(huì)費(fèi)，工會(huì)會(huì)費(fèi)收繳率為100％。
通信公司營(yíng)業(yè)廳的工會(huì)年度工作總結(jié)篇十
1、思想政治建設(shè)：一年來(lái)，堅(jiān)持以理想信念教育為核心，以道德教育為基礎(chǔ)，教育職工堅(jiān)定社會(huì)主義信念。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會(huì)法》，經(jīng)常召開(kāi)工會(huì)委員會(huì)，布置研究本所的工會(huì)工作。員工之間的關(guān)系更融洽了，工作氛圍更加和諧了，團(tuán)隊(duì)意識(shí)更加濃厚了。
2、人員隊(duì)伍建設(shè)。為加強(qiáng)工會(huì)工作，今年我們專(zhuān)門(mén)派1名工會(huì)干部參加了省直工會(huì)組織的理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了工會(huì)干部的理論水平和實(shí)際工作能力，進(jìn)一步強(qiáng)化工會(huì)干部政治意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、群眾意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，提高工會(huì)干部綜合素質(zhì)。
做好“三八”婦女節(jié)、“雙節(jié)”、春節(jié)等大型節(jié)日福利發(fā)放、離退生活、文體活動(dòng)等工作，將組織的關(guān)懷送到職工心坎。
1、按照院工會(huì)的要求，建起了“職工之家”，購(gòu)置了有關(guān)書(shū)報(bào)雜志及文體健身器材等。
2、組織所職工到省內(nèi)南陽(yáng)觀(guān)光旅游、參觀(guān)學(xué)習(xí)等，既陶冶了情操，又增進(jìn)了團(tuán)結(jié)。
4、為體現(xiàn)所領(lǐng)導(dǎo)對(duì)離退休人員的關(guān)懷，繼續(xù)堅(jiān)持為70歲以上的離退休人員生日送蛋糕和鮮花制度，并為禹兆年老所長(zhǎng)舉辦了“八十華誕”演唱會(huì)。
5、在九九重陽(yáng)節(jié)期間，舉辦了“參觀(guān)市植物園，體驗(yàn)農(nóng)家風(fēng)情”的活動(dòng)，豐富了離退休職工生活。
6、為豐富職工文化生活，所工會(huì)為工會(huì)會(huì)員、女職工、計(jì)劃生育工作訂閱了各類(lèi)報(bào)刊雜志4份。
響應(yīng)院黨委、省直工委的號(hào)召，開(kāi)展為四川災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，動(dòng)員大家捐款捐物，交納“特殊黨費(fèi)”等，我所先后三次共為抗震救災(zāi)捐款34100元，同時(shí)還有不少在外學(xué)習(xí)和出差人員通過(guò)各種渠道向?yàn)?zāi)區(qū)捐款450元，捐獻(xiàn)新衣物、新棉被135套件。并用精美的包裝袋裝好，送去全所職工的愛(ài)心。
1、積極參加省工會(huì)組織的'迎奧運(yùn)全民健身運(yùn)動(dòng)會(huì)和院工會(huì)組織的“三八”婦女節(jié)各項(xiàng)活動(dòng)，并獲女子綜合團(tuán)體第一名和3名個(gè)人第二名的好成績(jī)。
2、參加院工會(huì)組織的藍(lán)球比賽。讓職工即鍛煉了身體，又磨練了團(tuán)結(jié)拼搏的精神，增強(qiáng)了單位的凝聚力。
1、婦工會(huì)工作要堅(jiān)持以人為本的原則，將工會(huì)工作與科研、開(kāi)發(fā)及解決員工的實(shí)際問(wèn)題有機(jī)結(jié)合。
2、創(chuàng)造性地開(kāi)展好工會(huì)工作，調(diào)動(dòng)全所職工特別是女職工的積極性，充分發(fā)揮婦女在科研、管理、服務(wù)等崗位中的生力軍作用，積極營(yíng)造全民健身的氛圍。
通信公司營(yíng)業(yè)廳的工會(huì)年度工作總結(jié)篇十一
20xx年，我公司工會(huì)在公司黨委領(lǐng)導(dǎo)的支持下，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展這一中心，堅(jiān)持解員工之所難，辦員工之所需，充分調(diào)動(dòng)廣大職工群眾參與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和工會(huì)工作的積極性，為企業(yè)的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視齊抓共管。
公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視工會(huì)工作，黨委定期將工會(huì)工作納入黨組會(huì)議上研究，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓，各分工會(huì)配合抓的工作機(jī)制。為了給工會(huì)工作提供有力的物資保證，公司把工會(huì)經(jīng)費(fèi)的撥繳工作制度化，實(shí)行專(zhuān)人管理、集中撥繳的辦法，確保代收工作的順利開(kāi)展。在此基礎(chǔ)上，我們還加強(qiáng)了工會(huì)內(nèi)部監(jiān)督約束機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步收好、管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)，讓工會(huì)經(jīng)費(fèi)的管理和使用接受監(jiān)督。
二、維護(hù)職工合法權(quán)益。
我們將維護(hù)職工合法權(quán)益作為工會(huì)工作的日常工作來(lái)抓，主要做了以下幾點(diǎn)：一是廣泛吸納工會(huì)會(huì)員，工會(huì)工作覆蓋聘用人員，最大限度的把職工組織起來(lái)，讓更多的員工感受到工會(huì)組織的溫暖。今年我們又新吸納工會(huì)會(huì)員20余人；二是協(xié)調(diào)日益復(fù)雜的勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)職工合法權(quán)益。
公司積極調(diào)整用人制度，轉(zhuǎn)變用人觀(guān)念，開(kāi)展“首席設(shè)計(jì)（勘察）師”、“青年優(yōu)秀拔尖人才”選拔活動(dòng)，經(jīng)過(guò)個(gè)人自薦、部門(mén)推薦、公司技術(shù)委員會(huì)考核、考核領(lǐng)導(dǎo)小組審批及公示五個(gè)程序，評(píng)出首席設(shè)計(jì)（勘察）師6名，青年優(yōu)秀拔尖人才7名；三是運(yùn)用“以人為本”的管理理念，尊重職工、理解職工、善待職工，正確處理好促進(jìn)企業(yè)效益的增長(zhǎng)與維護(hù)職工各項(xiàng)權(quán)益的關(guān)系。近年來(lái)勘察設(shè)計(jì)行業(yè)任務(wù)飽滿(mǎn)，設(shè)計(jì)人員經(jīng)常加班加點(diǎn)，為此工會(huì)提高補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，延長(zhǎng)休假時(shí)間，開(kāi)展了員工集體旅游活動(dòng)；我們還選派優(yōu)秀員工出國(guó)考察，開(kāi)展共青團(tuán)員長(zhǎng)沙韶山紅色之旅，與xxx等兄弟單位開(kāi)展各種球類(lèi)比賽等開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，讓員工緩解壓力，增進(jìn)了交流，用更飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到工作中去。員工過(guò)生日，送上生日蛋糕……通過(guò)組織系列活動(dòng)和“暖人心工程”，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，提高職工對(duì)工會(huì)的支持和熱情。
三、加強(qiáng)職工民主管理。
我們?cè)诩訌?qiáng)職工民主參與、民主管理和民主監(jiān)督方面，采取了以下幾項(xiàng)具體方法：一是本著有利于維護(hù)廣大職工的合法權(quán)益，有利于構(gòu)建穩(wěn)定和諧的勞動(dòng)關(guān)系，有利于共謀企業(yè)發(fā)展的原則，不斷建立、健全職工持股會(huì)（職代會(huì)）、理事會(huì)為基本形式的政務(wù)公開(kāi)民主管理制度。我公司每年都召開(kāi)職工持股會(huì)（職代會(huì)），審議通過(guò)公司工作報(bào)告、對(duì)收益分配方案作出決議、對(duì)公司重大事項(xiàng)參與討論并行使表決權(quán)；二是努力使民主管理工作納入到企業(yè)的各項(xiàng)管理之中，實(shí)現(xiàn)民主管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化和規(guī)范化，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
今年我們對(duì)各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了全面的修訂和補(bǔ)充，修改完善了《醫(yī)療管理辦法》、《食堂管理辦法》、《公司二級(jí)班子、部門(mén)負(fù)責(zé)人年度考核管理辦法》，制定了《外地分院管理辦法（試行）》；三是公司的重大決策通過(guò)公告欄、局域網(wǎng)進(jìn)行公示，設(shè)置意見(jiàn)箱，加強(qiáng)民主監(jiān)督，切實(shí)保障職工對(duì)企業(yè)建設(shè)、發(fā)展的參與權(quán)、知情權(quán)，從而有效地控制了“暗箱操作”。
四、推進(jìn)工會(huì)組織建設(shè)。
我們不斷推進(jìn)工會(huì)組織建設(shè)：一是調(diào)整機(jī)構(gòu)，今年初我們調(diào)整工會(huì)組成人員，針對(duì)工會(huì)工作中部分干部工作不力，吸納一些年青的職工擔(dān)任分工會(huì)主席；二是加強(qiáng)宣傳教育，工會(huì)長(zhǎng)期堅(jiān)持每?jī)蓚€(gè)月組織召開(kāi)一次分工會(huì)會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)工會(huì)會(huì)議精神，討論工提出的一些意見(jiàn)和建議。今年員工提議為樹(shù)立企業(yè)形象，就餐統(tǒng)一使用餐盤(pán)。
我們采納了這個(gè)建議，對(duì)食堂就餐進(jìn)行了改革，花了近17000余元配備了消毒柜、ic卡機(jī)、鋼制餐盤(pán)、碗等。為了確保員工的用餐衛(wèi)生，還組織員工體檢，查出有傳染病帶菌的員工發(fā)給專(zhuān)用的餐具，每三個(gè)月請(qǐng)江漢區(qū)疾控中心對(duì)食堂餐具、食物進(jìn)行抽查。我們還增加中餐的花色品種，確保每位員工吃到營(yíng)養(yǎng)可口衛(wèi)生的飯菜；三是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。工會(huì)只有為企業(yè)提供高效、便捷的服務(wù)，立足于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，維護(hù)職工權(quán)益的“雙贏”立場(chǎng)，才能增強(qiáng)職工對(duì)工會(huì)組織的信任，提高對(duì)工會(huì)的支持和熱情。我們對(duì)員工生病、分娩、兒童節(jié)、“三八”婦女節(jié)的慰問(wèn)工作已形成制度。在此基礎(chǔ)上，還對(duì)困難員工給予幫助。
勘測(cè)分院?jiǎn)T工陳子強(qiáng)身體不好，長(zhǎng)年在家休養(yǎng)，今年又被查出患有“腎積水”等疾病，治療花去了四萬(wàn)多元，工會(huì)為他送去了3000元的慰問(wèn)金。長(zhǎng)鑫公司員工陳敏被查出患有“卵巢腫瘤”，工會(huì)積極與平安保險(xiǎn)公司、市總工會(huì)聯(lián)系，讓這位女職工獲得了二萬(wàn)元的賠付；我們出臺(tái)了為生育的女員工報(bào)銷(xiāo)70%住院費(fèi)的醫(yī)療政策，為員工購(gòu)買(mǎi)了《補(bǔ)充住院醫(yī)療保險(xiǎn)》、《職工醫(yī)療互助保險(xiǎn)》、《女職工生殖健康保險(xiǎn)》，讓患病住院的員工解除了后顧之憂(yōu)；今年8月，我們還提高了女職工婦檢的標(biāo)準(zhǔn)，在“xxx醫(yī)院”為71名女職工進(jìn)行了b超、防癌檢查等多個(gè)項(xiàng)目的婦科檢查；舉辦了趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、青年員工設(shè)計(jì)方案演講比賽；完善了職工持股會(huì)會(huì)員建帳建卡工作，進(jìn)行了改制后股利的計(jì)算、核算，制定了較為合理的股利分配及配股等方案，解決了部分歷史遺留問(wèn)題，完成了首次股份紅利的分配和配股工作。今年以來(lái)，我們有多名員工獲得市上級(jí)部門(mén)給予的榮譽(yù)：****等4位同志入選《全市勞模全傳》；****兩位職工家庭榮獲“武漢市文明家庭”稱(chēng)號(hào)；****榮獲“工會(huì)系統(tǒng)先進(jìn)工作者”稱(chēng)號(hào)；****同志榮獲“市老勞模新貢獻(xiàn)先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；****同志被市總工會(huì)評(píng)為“巾幗建功十行百星”和“三八紅旗手”.
五、開(kāi)展“雙創(chuàng)雙爭(zhēng)”活動(dòng)。
公司貼近企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和職工思想實(shí)際，著力提高職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，把“雙創(chuàng)”活動(dòng)寓于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中。我們主要作法是：一是搞調(diào)查，制定工作目標(biāo)。今年年初，我公司針對(duì)各部門(mén)去年目標(biāo)完成情況和今年工作的實(shí)際進(jìn)行調(diào)查分析，制訂以產(chǎn)值、收入、產(chǎn)品合格率、技術(shù)管理創(chuàng)新、科研課題及論文發(fā)表、稅前利潤(rùn)為主要目標(biāo)值的《“雙創(chuàng)雙爭(zhēng)”活動(dòng)方案》。二是抓認(rèn)識(shí)，全面統(tǒng)一思想。為了調(diào)動(dòng)大家的積極性，我們統(tǒng)一認(rèn)識(shí)到：公司發(fā)展與“雙創(chuàng)”活動(dòng)是統(tǒng)一的，開(kāi)展“雙創(chuàng)”活動(dòng)，全面提高職工素質(zhì)是實(shí)施新型職工素質(zhì)工程的一個(gè)重要載體；三是抓學(xué)習(xí)，推進(jìn)活動(dòng)開(kāi)展。努力為職工創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和成才機(jī)會(huì)，不斷提高大家的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，在公司內(nèi)逐步形成了全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的良好機(jī)制和氛圍。我們今年編制了《員工手冊(cè)》和《新員工培訓(xùn)手冊(cè)》，組織繼續(xù)教育培訓(xùn)84人次，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)140人次。
“雙創(chuàng)”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，有效促進(jìn)了公司的健康發(fā)展，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。各生產(chǎn)部門(mén)還抽調(diào)技術(shù)骨干，安排資金和時(shí)間對(duì)重大技術(shù)難點(diǎn)開(kāi)展了“xxx”等7項(xiàng)課題研究，目前正在組織實(shí)施中。
通信公司營(yíng)業(yè)廳的工會(huì)年度工作總結(jié)篇十二
20xx年公司工會(huì)在公司黨委和上級(jí)工會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司行政的支持及相關(guān)部門(mén)的配合下，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司工作方針，按照工會(huì)“服務(wù)大局，突出重點(diǎn)，求真重效，力促發(fā)展”的工作思路，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司十屆一次職工代表大會(huì)文件精神，圍繞公司打造“鉆石”企業(yè)的愿景，樹(shù)立全局觀(guān)念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在公司經(jīng)濟(jì)建設(shè)和改革發(fā)展穩(wěn)定的大局中發(fā)揮了用心的作用。現(xiàn)總結(jié)20xx年公司工會(huì)工作如下。
一、堅(jiān)持各項(xiàng)制度，履行維權(quán)職能。
1、成功組織了公司第十屆職工代表大會(huì)，維護(hù)職工合法權(quán)益和企業(yè)利益。1月份，成功組織了公司第十屆職工代表大會(huì)，選出了新一屆公司工會(huì)委員會(huì);表彰了優(yōu)秀職工代表提案;對(duì)職工代表參與民主管理活動(dòng)做了安排，公司工會(huì)隨時(shí)接收、轉(zhuǎn)遞、督辦職工代表提案，全年共收到職工代表提案86份。下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展建立“六型”班組競(jìng)賽活動(dòng)的通知》，推進(jìn)班組管理制度化、規(guī)范化、科學(xué)化和民主化建設(shè)。一年來(lái)，公司工會(huì)始終把堅(jiān)持職工代表大會(huì)制度、實(shí)行廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)，作為維護(hù)職工合法權(quán)益的重點(diǎn)，20xx年公司獲省石化工會(huì)先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)。
一年來(lái)，公司工會(huì)以加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè)入手，以職代會(huì)為載體，及時(shí)反映職工心聲，調(diào)動(dòng)職工的用心性和創(chuàng)造性，為公司領(lǐng)導(dǎo)了解職工參與企業(yè)管理、集中職工群眾智慧搭建堅(jiān)實(shí)平臺(tái)。會(huì)議聽(tīng)取和審議了公司工作報(bào)告、工會(huì)財(cái)務(wù)收支狀況報(bào)告、公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)費(fèi)使用狀況報(bào)告，介紹了關(guān)于公司九屆五次職代會(huì)以來(lái)職工代表提案處理狀況以及十屆一次職工代表提案征集狀況。
2、堅(jiān)持民主評(píng)議公司領(lǐng)導(dǎo)干部制度。公司在職代會(huì)期間組織職工代表對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了民主評(píng)議。民主評(píng)議結(jié)果上報(bào)集團(tuán)公司。
3、堅(jiān)持企務(wù)公開(kāi)制度。20xx年，透過(guò)職代會(huì)、職工常務(wù)代表會(huì)議、公司網(wǎng)站、oa辦公平臺(tái)、公司報(bào)紙、電視臺(tái)等形式，對(duì)公司的年度計(jì)劃、業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用狀況、干部提職、供暖費(fèi)的收繳、評(píng)選上報(bào)先進(jìn)等進(jìn)行了公開(kāi)，理解廣大職工監(jiān)督。
4、堅(jiān)持職工提案反饋制度。公司工會(huì)緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展和職工普遍關(guān)心的問(wèn)題，認(rèn)真做好了職代會(huì)的提案征集、處理及反饋工作。按照“歸口辦理”的原則，已根據(jù)提案所涉及的資料安排相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行答復(fù)，為公司領(lǐng)導(dǎo)帶給決策依據(jù)。
5、用心開(kāi)展推動(dòng)工資群眾協(xié)商工作。按照省總、市總關(guān)于在企業(yè)開(kāi)展工資群眾協(xié)商工作的要求，公司工會(huì)用心推動(dòng)此項(xiàng)工作，認(rèn)真履行程序，堅(jiān)持溝通、協(xié)商、簽約、審核、監(jiān)督五個(gè)程序，20xx年1月職代會(huì)透過(guò)了《關(guān)于調(diào)整職工工齡工資標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)行年度基薪獎(jiǎng)勵(lì)的方案》，職工工資人均增長(zhǎng)350元。
二、堅(jiān)持開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)生產(chǎn)安全工作。
一年來(lái)，結(jié)合全年的施工生產(chǎn)任務(wù)，緊緊圍繞公司重點(diǎn)項(xiàng)目的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益的提高，深入持久地開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。
1、加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)，深入開(kāi)展“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)。1月份，對(duì)20xx年度公司勞動(dòng)競(jìng)賽先進(jìn)群眾和個(gè)人進(jìn)行了表彰;3月份，下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展公司“五比一創(chuàng)”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的通知》和開(kāi)展安康杯競(jìng)賽活動(dòng)的通知;對(duì)20xx年的勞動(dòng)競(jìng)賽進(jìn)行全面部署;4月份，公司榮獲全國(guó)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀;6月份，榮獲全國(guó)“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)示范單位;在全公司358個(gè)班組廣泛開(kāi)展了“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng);6月份，配合組織了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng);3月份，公司還榮獲河南省重點(diǎn)工程建設(shè)競(jìng)賽先進(jìn)單位;“三八”節(jié)前，對(duì)禮貌家庭、巾幗創(chuàng)新崗、優(yōu)秀女職工等進(jìn)行了表彰。
2、加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)保護(hù)政策落實(shí)狀況的監(jiān)督。聘任了群眾安全監(jiān)督員41名，加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)保護(hù)政策落實(shí)狀況的監(jiān)督;5月和11月份，分別參加了全國(guó)工會(huì)和省工會(huì)召開(kāi)的推進(jìn)職業(yè)健康監(jiān)護(hù)管理工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì);年初，與公司醫(yī)院聯(lián)合組織了職工體檢;6月份，組織了350名女職工參加的婦科病體檢。組織了公司級(jí)以上勞動(dòng)模范、“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者的年度體檢，為省、市勞動(dòng)模范和“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者辦理了養(yǎng)老互助保險(xiǎn)等，落實(shí)了先進(jìn)人物的待遇;健全了公司勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，完善了制度與流程，受到集團(tuán)公司干干凈凈企業(yè)驗(yàn)收組的高度評(píng)價(jià)。
3、繼續(xù)開(kāi)展了職工技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，3月份，對(duì)20xx年上報(bào)的26項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新成果、工法、合理化推薦、技術(shù)改造項(xiàng)目進(jìn)行了認(rèn)真評(píng)審，對(duì)選出的優(yōu)秀成果進(jìn)行表彰，鼓勵(lì)職工崗位成才，提高素質(zhì);20xx年公司技術(shù)創(chuàng)新立項(xiàng)52項(xiàng);參與組織了公司機(jī)關(guān)管理人員職業(yè)化培訓(xùn)活動(dòng);對(duì)新入公司實(shí)習(xí)的技校生和大學(xué)生分四批進(jìn)行了培訓(xùn);為近年新進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)崗位的領(lǐng)導(dǎo)人員編制了相關(guān)培訓(xùn)教材，利用傍晚時(shí)間進(jìn)行了視頻培訓(xùn);10月份，組織了開(kāi)封市探傷工職業(yè)技能競(jìng)賽;電焊工技術(shù)比武工作即將開(kāi)展。
4、用心開(kāi)展榮譽(yù)申報(bào)和首席員工評(píng)選工作。透過(guò)公司工會(huì)用心向國(guó)家、省、市推薦申報(bào)，使班組用心進(jìn)取，個(gè)人奮勇?tīng)?zhēng)先，發(fā)揮典型示范作用。3月份，組織了公司首席員工評(píng)選工作，從23名候選人中選出8名首席員工，透過(guò)評(píng)選活動(dòng)，鼓勵(lì)技術(shù)工人堅(jiān)守一線(xiàn)，苦練技能，崗位成才。
三、堅(jiān)持“真困難、真幫忙”，做好幫困救助工作。
20xx年，在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，公司工會(huì)高度重視幫困救助工作，各基層工會(huì)站在關(guān)心職工冷暖、促進(jìn)企業(yè)和諧、穩(wěn)定公司發(fā)展大局的高度認(rèn)真履行職責(zé)。
1、開(kāi)展送溫暖活動(dòng)。一年來(lái)，工會(huì)堅(jiān)持重病住院探望、慰問(wèn)制度，堅(jiān)持元旦、春節(jié)期間開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，堅(jiān)持對(duì)參加職工醫(yī)療互助的工會(huì)會(huì)員實(shí)施大病救助，堅(jiān)持開(kāi)展對(duì)單親特困、工傷致殘的職工家庭進(jìn)行扶貧解困救助活動(dòng)，堅(jiān)持開(kāi)展金秋助學(xué)活動(dòng)。全年累計(jì)發(fā)放日常救助、扶貧解困、貧困助學(xué)、大病互助、遺屬供養(yǎng)等資金58萬(wàn)多元，受益面達(dá)600人次。
2、對(duì)公司困難職工建立了電子檔案。完善了困難職工檔案，1月份，救助困難職工123人，金額5萬(wàn)元;對(duì)勞模、黨員、歸僑等特殊人群中的困難家庭給予了個(gè)性資助;6月份救助困難女職工14人，日常救助8人，金秋助學(xué)9人，共救助困難家庭62個(gè);審核了職工遺屬救助金發(fā)放人員，使救助金準(zhǔn)確、公平發(fā)放;認(rèn)真做好會(huì)員大病互助金的收取、管理、發(fā)放，共救助14人，9.42萬(wàn)元;繼續(xù)開(kāi)展了機(jī)關(guān)員工生日祝?；顒?dòng)。牽手成功紅絲線(xiàn)2對(duì)。
3、認(rèn)真做好亡故職工及遺屬生活補(bǔ)助費(fèi)的辦理、復(fù)核、發(fā)放工作。年初，公司工會(huì)按規(guī)定對(duì)公司亡故在職職工的遺屬開(kāi)展了復(fù)核工作，分別對(duì)外郵和市內(nèi)的亡故在職職工的遺屬下發(fā)了復(fù)核通知，經(jīng)復(fù)合退出供養(yǎng)5人，平均每月為123人發(fā)放撫恤金。
4、努力做好信訪(fǎng)工作，營(yíng)造一個(gè)穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。全年，接待工齡計(jì)算問(wèn)題上訪(fǎng)3人次;到市維穩(wěn)辦、軍轉(zhuǎn)辦報(bào)告維穩(wěn)狀況各4次;與軍轉(zhuǎn)辦協(xié)調(diào)公司退休軍轉(zhuǎn)干部補(bǔ)助金事項(xiàng)，涉及42人，已妥善解決;向集團(tuán)公司書(shū)面報(bào)告了公司矛盾糾紛排查化解工作狀況;與市、區(qū)法院協(xié)調(diào)完成了“兩案”人員生活救助金發(fā)放事宜;完成了“干干凈凈企業(yè)”信訪(fǎng)工作迎檢資料，并一次驗(yàn)收合格。與市中級(jí)人民法院持續(xù)聯(lián)系，為公司處理經(jīng)濟(jì)糾紛帶給幫忙。
四、堅(jiān)持工會(huì)規(guī)范化建設(shè)，提高工會(huì)工作活力。
一年來(lái)，工會(huì)在夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作方面不斷下大功夫，不斷推進(jìn)工會(huì)工作規(guī)范化、制度化。
1、健全和完善工會(huì)管理的基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，繼續(xù)落實(shí)《二三級(jí)工會(huì)主席季度考核制度》，按季度對(duì)29個(gè)二級(jí)分會(huì)、80個(gè)三級(jí)分會(huì)進(jìn)行綜合考核;全年辦理新員工入會(huì)234人，及時(shí)維護(hù)、更新會(huì)員臺(tái)賬;組織了“迎新春”職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、春節(jié)職工文藝匯演、“三八”趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、跳繩比賽、女職工拔河比賽、“五一”職工羽毛球賽、廣場(chǎng)舞比賽、健步走活動(dòng)、“國(guó)慶”釣魚(yú)比賽等文體活動(dòng)，職工參加踴躍。職工活動(dòng)中心長(zhǎng)年對(duì)職工開(kāi)放;加強(qiáng)對(duì)職工活動(dòng)中心的管理，合理利用場(chǎng)地，減輕公司負(fù)擔(dān)。
2、做好職工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作。公司工會(huì)認(rèn)真開(kāi)展“建立學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭(zhēng)做高素質(zhì)職工”活動(dòng)，制定了具體可行的實(shí)施方案和措施。透過(guò)組織各級(jí)工會(huì)干部學(xué)習(xí)《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、國(guó)家政策、法律、法規(guī)等知識(shí)，緊密聯(lián)系實(shí)際，提高了各級(jí)工會(huì)干隊(duì)伍伍的整體素質(zhì)。
3、認(rèn)真執(zhí)行工會(huì)財(cái)務(wù)管理制度，科學(xué)管理工會(huì)經(jīng)費(fèi)。收好、管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)，是工會(huì)組織依法維護(hù)職工合法權(quán)益的需要。20xx年，工會(huì)財(cái)務(wù)嚴(yán)格按照《會(huì)計(jì)法》的規(guī)定辦事，按要求及時(shí)建帳、保存并管理好財(cái)務(wù)檔案資料，對(duì)工會(huì)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行嚴(yán)格審查、合理安排使用，堅(jiān)持工會(huì)經(jīng)費(fèi)獨(dú)立管理原則，遵紀(jì)守法，遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律。堅(jiān)持勤儉節(jié)約原則，少花錢(qián)，多辦事，辦好事，節(jié)約開(kāi)支，提高工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用效益，確保了工會(huì)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
五、加強(qiáng)女職工工作和計(jì)劃生育工作，提高女職工整體素質(zhì)。
公司工會(huì)十分注重女職工隊(duì)伍建設(shè)，用心倡導(dǎo)女職工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，支持和鼓勵(lì)女職工學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。切實(shí)解決女職工生活、工作等方面的困難，加大力度抓重點(diǎn)做好計(jì)劃生育工作，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展起到了用心的作用。
1、與多數(shù)二級(jí)單位簽訂了計(jì)劃生育職責(zé)書(shū)。每月召開(kāi)各二級(jí)分會(huì)女工委員例會(huì)，傳達(dá)計(jì)劃生育政策，通報(bào)公司計(jì)劃生育狀況;組織計(jì)生員35人參加了市計(jì)生委舉辦的計(jì)生知識(shí)競(jìng)賽，舉辦了1次計(jì)劃生育新知識(shí)講座。為400多名60歲以上獨(dú)生子女的父母辦理補(bǔ)貼認(rèn)定手續(xù);使計(jì)劃生育政策得到有效落實(shí)。
2、注重法律維護(hù)?！杜毠ぬ厥鈾?quán)益保護(hù)專(zhuān)項(xiàng)群眾合同》，為維護(hù)女職工權(quán)益帶給了有力的法律保障。一年來(lái)，《女職工專(zhuān)項(xiàng)群眾合同》運(yùn)行平穩(wěn)，執(zhí)行到位;對(duì)開(kāi)封市企業(yè)職工生育保險(xiǎn)實(shí)施細(xì)則執(zhí)行到位。一年來(lái)，共辦理職工生育保險(xiǎn)36人，報(bào)銷(xiāo)生育金額近30萬(wàn)余元。為公司已婚育齡女職工健康檢查達(dá)1500余人次。
3、關(guān)心女職工的文化生活。今年，女工委在女職工中開(kāi)展了一系列活動(dòng)，組織開(kāi)展了慶“三八”女職工跳繩比賽，開(kāi)展了公司女職工廣場(chǎng)舞大賽，基地共有200余人參加了競(jìng)賽活動(dòng)，組織了女職工健康講座，106名女職工提取了講座。
5、家庭禮貌建設(shè)深入人心?！白⒅剡x樹(shù)典型，大力倡導(dǎo)家庭美德和健康禮貌的生活方式，用心營(yíng)造尊老愛(ài)幼，關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)家庭的濃厚氛圍，著力提高女職工的綜合素質(zhì)。全年共評(píng)選出22個(gè)公司禮貌家庭。
六、開(kāi)展文娛活動(dòng)，豐富職工文化生活。
工會(huì)以職工活動(dòng)中心為文化陣地，堅(jiān)持用豐富多彩的文體活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余生活，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力。
1、春節(jié)借一線(xiàn)職工返汴休假之機(jī)，舉辦了“迎新年”新春綜合運(yùn)動(dòng)會(huì)。項(xiàng)目包括職工長(zhǎng)跑比賽、籃球、群眾跳繩、跳棋、趣味活動(dòng)等，很受廣大員工及體育愛(ài)好者們的歡迎，賽場(chǎng)內(nèi)外，新老員工，干部群眾歡聚一堂，其樂(lè)融融，體育活動(dòng)把大家聚在一齊，給大家?guī)Ыo了一個(gè)交流見(jiàn)面的平臺(tái)。“三八”節(jié)舉辦了女職工趣味活動(dòng)、跳繩比賽，歲末的職工釣魚(yú)比賽等給大家留下了深刻印象。懸掛各類(lèi)宣傳標(biāo)語(yǔ)15幅。春節(jié)前后共組織安排歡迎歡送職工返汴赴施工一線(xiàn)工作18項(xiàng)次。(包括樂(lè)隊(duì)、標(biāo)語(yǔ)和口號(hào))，場(chǎng)面溫馨感人，讓一線(xiàn)職工感受到家的溫暖，滿(mǎn)懷豪情奔向祖國(guó)各地，為十一化建建功立業(yè)。
2、職工活動(dòng)中心每一天都對(duì)職工開(kāi)放，基本全年無(wú)休。目前公司標(biāo)準(zhǔn)、舒適、整潔的活動(dòng)場(chǎng)地免費(fèi)為職工開(kāi)放，吸引了諸多職工參與，日常健身活動(dòng)持之以恒，更使群體活動(dòng)植根于廣大職工群眾之中，成為職工日常生活的一部分。20xx年在全民健身熱潮活動(dòng)中，組織了職工健步走活動(dòng)。公司工會(huì)及分公司工會(huì)充分利用職工活動(dòng)中心共組織開(kāi)展了各類(lèi)文體活動(dòng)100余項(xiàng)次，一年來(lái)職工活動(dòng)中心各活動(dòng)室運(yùn)轉(zhuǎn)正常，每月接待活動(dòng)人數(shù)平均達(dá)3000人次。在內(nèi)部使用場(chǎng)地方面，截止11月底共接待安排了分公司工作會(huì)議及健身活動(dòng)等共35項(xiàng)次。
七、利用工會(huì)網(wǎng)站，提升工會(huì)信息化水平。
今年，公司工會(huì)網(wǎng)站，注重創(chuàng)新，工作扎實(shí)，網(wǎng)站頁(yè)面整潔美觀(guān)，更新及時(shí)，運(yùn)用工會(huì)網(wǎng)站這個(gè)平臺(tái)來(lái)交流經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展工作，維護(hù)權(quán)益，發(fā)揮了應(yīng)有的效益。目前工會(huì)網(wǎng)站共有文章數(shù)量3419篇。
回顧一年來(lái)的工作，公司工會(huì)雖然取得了必須的成績(jī)，但是跟公司發(fā)展的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求相比，仍然存在必須差距：一是工會(huì)自身建設(shè)還有待于加強(qiáng);二是基層工會(huì)的工作發(fā)展不平衡。在新的一年里，公司工會(huì)將繼續(xù)發(fā)揮工會(huì)組織的優(yōu)勢(shì)，突出工會(huì)工作特色，切實(shí)把工會(huì)的職能落到實(shí)處，為公司的各項(xiàng)工作做出新的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展，員工享受成果的共贏，為公司打造“百年化建百億化建”企業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
通信公司營(yíng)業(yè)廳的工會(huì)年度工作總結(jié)篇十三
公司工會(huì)年度總結(jié)及計(jì)劃：xx年即將過(guò)去，感謝一路以來(lái)大家對(duì)工會(huì)工作的支持，我們也將秉著全心全意為員工服務(wù)的宗旨繼續(xù)努力，做到更好。
一、在今年，公司工會(huì)組織了各種各樣豐富的活動(dòng)：
1.組織員工燒烤，增強(qiáng)員工間的溝通。
2.每周租羽毛球場(chǎng)地2小時(shí)給員工運(yùn)動(dòng)。
3.組織員工參加集團(tuán)工會(huì)組織的三人籃球，并蟬聯(lián)冠軍;公司派員工代表集團(tuán)參加國(guó)資委組織的籃球賽。
4.積極派員參加股份團(tuán)委組織的第二屆“感恩中旅，放飛夢(mèng)想”并獲得冠軍。yukin代表中旅集團(tuán)參加國(guó)資委的演講比賽。
5.采用快遞的方式將扶貧村送給集團(tuán)的淮山直接送到員工家里。讓員工既分享了村民的心意又免去搬運(yùn)的辛勞。
6.即將舉辦xx年的羽毛球大賽，這次大賽引起了大家的廣泛關(guān)注與參與，期待同事們的精彩表現(xiàn)。
二、慰問(wèn)探望生病及休產(chǎn)假員工5人，共使用工會(huì)費(fèi)用為1624.5元。發(fā)放員工家屬撫恤金1203.5元。
三、公司積極響應(yīng)股份號(hào)召，組織員工捐贈(zèng)給xx縣大田鎮(zhèn)福興村育文希望小學(xué)圖書(shū)館120多冊(cè)圖書(shū)、影碟和dvd機(jī)，并有兩名員工參加支教活動(dòng)。通過(guò)扶貧的.愛(ài)心活動(dòng)，讓員工感受到幫助他人的快樂(lè)，傳播知識(shí)、愛(ài)心給他人的意義，更珍惜今日所擁有的幸福。
四、按季度定期購(gòu)買(mǎi)勞保用品、夏季發(fā)放清涼飲料給員工，費(fèi)用一共40281.8元。截止至xx年11月9日，公司共有工會(huì)成員131人。
五、今年共有25名員工通過(guò)培訓(xùn)提高綜合素質(zhì)及技能，公司為員工報(bào)銷(xiāo)培訓(xùn)費(fèi)共21410元。為兩名員工申報(bào)圓夢(mèng)計(jì)劃，并成功通過(guò)考試，現(xiàn)已參加課程的學(xué)習(xí)。
六、為了減輕門(mén)診看病和因病住院部分項(xiàng)目員工的的醫(yī)療費(fèi)負(fù)擔(dān)，集團(tuán)再次調(diào)整三重醫(yī)療保障住院?jiǎn)T工的醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)金額，具體如下：
1、三重醫(yī)療保障報(bào)銷(xiāo)門(mén)診限額增加1xx元，由2xx元調(diào)至3xx元;。
2、住院部分自付費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)由30%調(diào)至50%;癌癥報(bào)銷(xiāo)由50%調(diào)至80%。
本次調(diào)整從xx年11月1日施行。
3、三重醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用相關(guān)情況：截止到即日，共計(jì)報(bào)銷(xiāo)7384.8元，其中報(bào)銷(xiāo)門(mén)診費(fèi)用54xx.5元，住院費(fèi)用1984.3元，報(bào)銷(xiāo)32人次。
通信公司營(yíng)業(yè)廳的工會(huì)年度工作總結(jié)篇十四
我廠(chǎng)工會(huì)在黨委和上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，努力加強(qiáng)工會(huì)隊(duì)伍建設(shè)，圍繞企業(yè)全年工作目標(biāo)，結(jié)合工會(huì)自身特點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)職工的聰明才智，開(kāi)拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)，強(qiáng)化自身建設(shè)，突出維權(quán)、參與、創(chuàng)新職能，推進(jìn)企業(yè)民主管理、推進(jìn)職工素質(zhì)工程、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
廠(chǎng)工會(huì)以《碧水源報(bào)》、宣傳板報(bào)專(zhuān)欄、廣播等為載體，加強(qiáng)信息交流、理論傳播、經(jīng)驗(yàn)推廣，加大與基層工會(huì)的聯(lián)系，提高工會(huì)干部工作技能;組織基層工會(huì)干部參與市總工會(huì)、舉辦的《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》及財(cái)務(wù)、經(jīng)審、法律等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加快工會(huì)干部理論化、知識(shí)化、專(zhuān)業(yè)化進(jìn)程，提高實(shí)際操作能力;通過(guò)工會(huì)中心組學(xué)習(xí)、工會(huì)干部理論學(xué)習(xí)、工會(huì)小組讀書(shū)活動(dòng)等形式，深入學(xué)習(xí)十八大精神、貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，進(jìn)一步強(qiáng)化工會(huì)干部政治意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、群眾意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，提高工會(huì)干部綜合素質(zhì)。
廠(chǎng)工會(huì)以群眾化、民主化、法制化為目標(biāo)，推進(jìn)工會(huì)自身建設(shè)，健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，提高干部工作水平,做到工作有計(jì)劃、有目標(biāo)、有總結(jié)、有考核。以基層工會(huì)實(shí)際情況為基礎(chǔ)，突出重點(diǎn)，發(fā)揮基層工會(huì)優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)不足，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作;規(guī)范職代會(huì)預(yù)申報(bào)、評(píng)估等制度，定期召開(kāi)工會(huì)主席、工會(huì)委員會(huì)議，研究探討新情況、新問(wèn)題;通過(guò)自身建設(shè)、民主管理、權(quán)益保障、政策法規(guī)、職工園地等六大板塊，開(kāi)辟信息傳遞新渠道，提高工作效率;完成工會(huì)財(cái)務(wù)、工會(huì)報(bào)表等基礎(chǔ)管理工作。
職代會(huì)是深化企務(wù)公開(kāi)工作、加強(qiáng)企業(yè)民主管理的有效手段。工會(huì)以加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè)為抓手，充分發(fā)揮職代會(huì)民主管理、民主監(jiān)督職能，建立上情下達(dá)、下情上遞的信息管理機(jī)制。以職代會(huì)為載體，拓寬民主參與渠道，及時(shí)反映職工心聲，調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，為領(lǐng)導(dǎo)了解民情、職工參與企業(yè)管理、集中職工集體智慧搭建堅(jiān)實(shí)平臺(tái);加強(qiáng)集體合同管理。工會(huì)在擬訂職工集體合同，并征求行政和基層工會(huì)主席意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了勞動(dòng)合同簽訂和履約情況的監(jiān)管。
廠(chǎng)工會(huì)積極參與各項(xiàng)管理工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶作用，開(kāi)展“危機(jī)在哪里”大討論。通過(guò)討論，分析原因，使廣大職工正視企業(yè)存在的問(wèn)題和困難，樹(shù)立危機(jī)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，激發(fā)職工的聰明才智，為企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展尋找對(duì)策，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，使企業(yè)更好地抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn);開(kāi)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)，挖掘職工潛能，群策群力，廣納良言，為企業(yè)發(fā)展征集好建議、好點(diǎn)子，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
為增強(qiáng)職工市場(chǎng)適應(yīng)能力和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，廠(chǎng)工會(huì)結(jié)合行風(fēng)建設(shè)工作，加大職工培訓(xùn)力度，在精心調(diào)研、聽(tīng)取各方意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，出臺(tái) 20xx13年崗位培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃從指導(dǎo)思想、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)要求等方面進(jìn)行規(guī)范、健全企業(yè)職工培訓(xùn)工作，使企業(yè)培訓(xùn)工作制度化、系統(tǒng)化、層次化、合理化，激發(fā)職工學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)的積極性，激勵(lì)職工崗位成才，增加職工的歸屬感和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度;選撥工作能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平好、年紀(jì)輕的優(yōu)秀人才參加培訓(xùn)，為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備高素質(zhì)、懂管理、善經(jīng)營(yíng)后備人才。
廠(chǎng)工會(huì)開(kāi)展了 “一日捐”活動(dòng)，募集捐款，全部款項(xiàng)列入企業(yè)幫困基金，專(zhuān)款專(zhuān)用，以解職工燃眉之急;與幫困對(duì)象結(jié)成對(duì)子，建立幫困結(jié)對(duì)卡，進(jìn)行定期補(bǔ)助，并對(duì)有特殊困難和臨時(shí)困難的職工進(jìn)行一次性幫困。工會(huì)共幫困和慰問(wèn)患病職工10余次，并及時(shí)發(fā)放了幫困金;建立幫困助學(xué)基金，幫助困難職工子女完成學(xué)業(yè)，解除職工后顧之憂(yōu)，將組織的溫暖送到職工心坎。
為豐富職工的文化生活，推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)，中秋節(jié)舉辦了賞月宴歡活動(dòng)，元旦組織了文體活動(dòng)比賽，“三八”婦女節(jié)組織了女職工體檢，并建立了健康檔案，召開(kāi)了婦女座談會(huì)，等，一系列活動(dòng)的開(kāi)展調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性，也增強(qiáng)了職工間的友誼，加強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，同時(shí)，連續(xù)五年被評(píng)為了市直文明和諧單位。
隨著污水處理行業(yè)的飛速發(fā)展，企業(yè)將會(huì)面臨著更多的挑戰(zhàn)，在明年的工作中工會(huì)將更進(jìn)一步發(fā)揮好橋梁作用，配合黨政做好以下幾方面的工作：
一、結(jié)合文明和諧單位創(chuàng)建工作和廠(chǎng)生產(chǎn)運(yùn)行實(shí)際，組織職工積極開(kāi)展勞動(dòng)竟賽，技術(shù)比武及豐富多彩的文化活動(dòng)，充分發(fā)揮工的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。
二、進(jìn)一步發(fā)揮工會(huì)的民主監(jiān)督作用，作好廠(chǎng)務(wù)、企務(wù)公開(kāi)監(jiān)督工作，完善職工代表大會(huì)制度，保護(hù)職工合法權(quán)益。
三、加強(qiáng)干部隊(duì)伍素質(zhì)教育，穩(wěn)步提高干部隊(duì)伍管理能力和決策水平。
四、關(guān)心職工生活，關(guān)愛(ài)職工健康，從工作和生活環(huán)境入手，努力改善職工的工作環(huán)境。定期組織職工體檢，同時(shí)，做好節(jié)日期間走訪(fǎng)慰問(wèn)工作。
五、營(yíng)造濃烈氛圍，廣泛宣傳企業(yè)的好人好事和在企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型、模范職工、先進(jìn)青年，努力營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。加強(qiáng)工會(huì)內(nèi)部管理，向兄弟單位學(xué)習(xí)取經(jīng)，大力推廣先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)，把行之有效的做法上升為制度規(guī)定，使我廠(chǎng)的工會(huì)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
通信公司營(yíng)業(yè)廳的工會(huì)年度工作總結(jié)篇十五
xx年，工會(huì)在院工會(huì)和所黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，在所各科室的積極配合下，緊緊圍繞全年所科研、開(kāi)發(fā)等工作目標(biāo)，在組織工會(huì)職工圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)科研開(kāi)發(fā)，人才隊(duì)伍建設(shè)，精神文明建設(shè)任務(wù)，維護(hù)職工的合法權(quán)益，做好全體員工的思想政治工作，體現(xiàn)職工文體活動(dòng)等方面，充分發(fā)揮了工會(huì)組織的作用?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
（一）加強(qiáng)工會(huì)組織的自身建設(shè)，提高工作能力。
1、思想政治建設(shè)：一年來(lái)，堅(jiān)持以理想信念教育為核心，以道德教育為基礎(chǔ)，教育職工堅(jiān)定社會(huì)主義信念。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會(huì)法》，經(jīng)常召開(kāi)工會(huì)委員會(huì)，布置研究本所的工會(huì)工作。員工之間的關(guān)系更融洽了，工作氛圍更加和諧了，團(tuán)隊(duì)意識(shí)更加濃厚了。
2、人員隊(duì)伍建設(shè)。為加強(qiáng)工會(huì)工作，今年我們專(zhuān)門(mén)派1名工會(huì)干部參加了省直工會(huì)組織的理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了工會(huì)干部的理論水平和實(shí)際工作能力，進(jìn)一步強(qiáng)化工會(huì)干部政治意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、群眾意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，提高工會(huì)干部綜合素質(zhì)。
（二）堅(jiān)持四看望制度，關(guān)心職工生活。
工會(huì)時(shí)時(shí)關(guān)心職工生活，把他們的冷暖放在心上，對(duì)家庭生活中遇到的問(wèn)題，及時(shí)給予關(guān)懷和解決，讓職工真切的感受到工會(huì)就是她們的家。先后對(duì)5名思想波動(dòng)較大的職工談心，積極主動(dòng)地給予真誠(chéng)的關(guān)心和幫助。對(duì)員工生病住院的，工會(huì)親自上門(mén)探望，送去慰問(wèn)品，同時(shí)在精神上給予安慰?？赐咴L(fǎng)離退休老病號(hào)，并親自為他們送去慰問(wèn)品，傾聽(tīng)他們對(duì)工會(huì)工作的.意見(jiàn)和建議，使他們真正感受到了單位大家庭的溫暖。全年對(duì)職工結(jié)婚、生育、住院、辦喪等共看望慰問(wèn)12人次。
（三）強(qiáng)化精神文明建設(shè)，發(fā)揮工會(huì)職能作用。
做好“三八”婦女節(jié)、“雙節(jié)”、春節(jié)等大型節(jié)日福利發(fā)放、離退生活、文體活動(dòng)等工作，將組織的關(guān)懷送到職工心坎。
1、按照院工會(huì)的要求，建起了“職工之家”，購(gòu)置了有關(guān)書(shū)報(bào)雜志及文體健身器材等。
2、組織所職工到省內(nèi)南陽(yáng)觀(guān)光旅游、參觀(guān)學(xué)習(xí)等，既陶冶了情操，又增進(jìn)了團(tuán)結(jié)。
4、為體現(xiàn)所領(lǐng)導(dǎo)對(duì)離退休人員的關(guān)懷，繼續(xù)堅(jiān)持為70歲以上的離退休人員生日送蛋糕和鮮花制度，并為禹兆年老所長(zhǎng)舉辦了“八十華誕”演唱會(huì)。
5、在九九重陽(yáng)節(jié)期間，舉辦了“參觀(guān)市植物園，體驗(yàn)農(nóng)家風(fēng)情”的活動(dòng)，豐富了離退休職工生活。
6、為豐富職工文化生活，所工會(huì)為工會(huì)會(huì)員、女職工、計(jì)劃生育工作訂閱了各類(lèi)報(bào)刊雜志4份。
（四）積極為地震災(zāi)區(qū)捐款捐物，奉獻(xiàn)一片愛(ài)心，響應(yīng)院黨委、省直工委的號(hào)召，開(kāi)展為四川災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，動(dòng)員大家捐款捐物，交納“特殊黨費(fèi)”等，我所先后三次共為抗震救災(zāi)捐款34100元，同時(shí)還有不少在外學(xué)習(xí)和出差人員通過(guò)各種渠道向?yàn)?zāi)區(qū)捐款450元，捐獻(xiàn)新衣物、新棉被135套件。并用精美的包裝袋裝好，送去全所職工的愛(ài)心。
（五）積極組織開(kāi)展健康向上文體活動(dòng)，營(yíng)造和諧氛圍。
為了活躍職工的文化生活，提高職工的審美情趣，積極配合參加院組織的活動(dòng)。
1、積極參加省工會(huì)組織的迎奧運(yùn)全民健身運(yùn)動(dòng)會(huì)和院工會(huì)組織的“三八”婦女節(jié)各項(xiàng)活動(dòng)，并獲女子綜合團(tuán)體第一名和3名個(gè)人第二名的好成績(jī)。
2、參加院工會(huì)組織的藍(lán)球比賽。讓職工即鍛煉了身體，又磨練了團(tuán)結(jié)拼搏的精神，增強(qiáng)了單位的凝聚力。
（六）今后工作設(shè)想。
1、婦工會(huì)工作要堅(jiān)持以人為本的原則，將工會(huì)工作與科研、開(kāi)發(fā)及解決員工的實(shí)際問(wèn)題有機(jī)結(jié)合。
2、創(chuàng)造性地開(kāi)展好工會(huì)工作，調(diào)動(dòng)全所職工特別是女職工的積極性，充分發(fā)揮婦女在科研、管理、服務(wù)等崗位中的生力軍作用，積極營(yíng)造全民健身的氛圍。
通信公司營(yíng)業(yè)廳的工會(huì)年度工作總結(jié)篇十六
xx年年度，我校工會(huì)在市教育工會(huì)及學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教育改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》，結(jié)合“八榮八恥”活動(dòng)，堅(jiān)持以法治會(huì)，加強(qiáng)自身管理體系的建設(shè)，全面提高教代會(huì)質(zhì)量，組織全校教職工團(tuán)結(jié)進(jìn)取、奮力開(kāi)拓，加強(qiáng)學(xué)校的物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)，把學(xué)校工會(huì)工作做得有聲有色?，F(xiàn)將xx年年工會(huì)工作總結(jié)如下：
學(xué)校的首要工作是教育教學(xué)，培養(yǎng)跨世紀(jì)教師隊(duì)伍建設(shè)是主要職責(zé)。要提高學(xué)校教育教學(xué)水平就必須有一支思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的教師隊(duì)伍，今年工會(huì)配合學(xué)校教導(dǎo)處開(kāi)展了一系列活動(dòng)，切實(shí)提高了教師的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（1）不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高教工師德水平。
不斷學(xué)習(xí)是提高教師師德水平，促進(jìn)教師整體素質(zhì)不斷提高的保證。學(xué)校黨支部、學(xué)校結(jié)合“一學(xué)兩創(chuàng)”活動(dòng)，注重教職工的理論學(xué)習(xí)，規(guī)定每隔周三下午為黨員干部學(xué)習(xí)時(shí)間、每周五下午為教師學(xué)習(xí)時(shí)間，雷打不動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高教師的政治理論水平和道德修養(yǎng)。學(xué)校在暑假期間通過(guò)聯(lián)合國(guó)教科文組織的贊助去上海對(duì)十名教師進(jìn)行了新課程教育培訓(xùn)。
首先，我們加強(qiáng)了政治理論的學(xué)習(xí)，讓教師樹(shù)立正確的人生觀(guān)、職業(yè)觀(guān)。良好的品德、正確的價(jià)值觀(guān)不是靠空泛的說(shuō)教形成的，它緣于人對(duì)人生、對(duì)理想、對(duì)社會(huì)的正確認(rèn)識(shí)，只有在提高教師政治理論水平的基礎(chǔ)上，才能將師德工作落在實(shí)處。我們工會(huì)積極配合黨支部堅(jiān)持組織教工學(xué)習(xí)黨的基礎(chǔ)知識(shí)、鄧小平理論，“三個(gè)代表”重要思想和十六屆四中、五中、六中全會(huì)文件，將黨的政策、路線(xiàn)教育與教育教學(xué)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，在提高教師政治覺(jué)悟的基礎(chǔ)上，開(kāi)展行之有效的師德教育。
其次，加強(qiáng)了法制學(xué)習(xí)。在師德教育中，我們堅(jiān)持以法治教，以法治校。今年工會(huì)組織教師學(xué)習(xí)了《教師法》、《教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、中共中央國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)未成年人思想品德教育的若干意見(jiàn)》等與教育教學(xué)相關(guān)的法律知識(shí)，通過(guò)知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、考試等各種形式檢測(cè)、鞏固這些知識(shí)，提醒教師時(shí)刻記住要遵紀(jì)守法。在學(xué)法的基礎(chǔ)上，工會(huì)參與制訂了學(xué)校章程和學(xué)校制度修改工作，協(xié)助考核組制訂《教師考核細(xì)則》、《班主任管理?xiàng)l例》等各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)師德提出了明確的要求，成為教師約束自己行為，提高師德水平的保障。今年我校教師沒(méi)有一人違章現(xiàn)象。
（2）堅(jiān)持關(guān)心青年教師，促進(jìn)青年教師迅速成長(zhǎng)。
學(xué)校工會(huì)不僅加強(qiáng)了教師師德師表教育，提高了教師的職業(yè)道德素質(zhì)，同時(shí)更注重培養(yǎng)教師的教育教學(xué)能力。工會(huì)創(chuàng)造一切條件，通過(guò)組織各種活動(dòng)來(lái)提高教職工的職業(yè)技能水平和文化建設(shè)水平。在年初的教師大會(huì)上，工會(huì)主席就要求全體教職工要立足崗位成才，通過(guò)自學(xué)、函授等方法提高文化素質(zhì)，通過(guò)教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)提高能力水平。
首先，工會(huì)配合學(xué)校行政繼續(xù)實(shí)施“青藍(lán)工程”。采用“老幫青”的方法，讓經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師與羽翼未豐的新教師結(jié)成對(duì)子。針對(duì)我校青年教師占80%的情況，工會(huì)讓已經(jīng)過(guò)關(guān)、表現(xiàn)突出的教師與剛走上工作崗位的教師結(jié)成對(duì)子，簽訂師徒合同，規(guī)定二年為一周期，每年確定一個(gè)目標(biāo)，要求師徒共同進(jìn)步。
由于長(zhǎng)年堅(jiān)持“青藍(lán)工程”，我校年輕教師成長(zhǎng)很快。金紅花、嚴(yán)紅梅、高亞男、李金玉、金紅梅等近二十位年輕教師迅速成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)骨干。他們有的擔(dān)任重?fù)?dān)，教學(xué)成績(jī)突出，今年，金紅梅等在省、州、市各級(jí)教學(xué)中獨(dú)占鰲頭，為學(xué)校爭(zhēng)得榮譽(yù)；有的專(zhuān)業(yè)成績(jī)突出，成為省級(jí)學(xué)校學(xué)科帶頭人。
其次，工會(huì)配合教科室，開(kāi)展科研活動(dòng)，提高教師業(yè)務(wù)水平。學(xué)校青年教師多，經(jīng)驗(yàn)不足，工會(huì)主動(dòng)為教師解憂(yōu)，開(kāi)設(shè)了教工閱覽室為教師科研提供了方便，組織教師去兄弟學(xué)校參觀(guān)取經(jīng)，拓寬教師視野。，我校立項(xiàng)、申報(bào)的“十五”科研課題順利通過(guò)國(guó)家級(jí)驗(yàn)收。
教職工是學(xué)校的主人，是學(xué)校物質(zhì)文明和精神文明的創(chuàng)造者和建設(shè)者。學(xué)校工會(huì)長(zhǎng)期以來(lái)，一直關(guān)心職工生活，堅(jiān)持教代會(huì)制度，充分發(fā)揮教代會(huì)的橋梁、紐帶作用，增強(qiáng)教師的主人翁精神，參與學(xué)校的民主管理。
1．實(shí)施民主管理。
每學(xué)期開(kāi)學(xué)前，學(xué)校都召開(kāi)教職工代表大會(huì)。會(huì)前由學(xué)校黨支部及工會(huì)委員會(huì)列出教代會(huì)討論的提案主題及要點(diǎn)，積極讓教師參與學(xué)校管理。我們列出學(xué)校發(fā)展的目標(biāo)改革；管理體制的改革與設(shè)想。
2．堅(jiān)持校務(wù)公開(kāi)。
學(xué)校工會(huì)全面貫徹、執(zhí)行市政府、教育局、教育工會(huì)關(guān)于“校務(wù)公開(kāi)”的意見(jiàn)精神，積極組織實(shí)施學(xué)校校務(wù)公開(kāi)。今年，學(xué)校黨支部和工會(huì)聯(lián)合召開(kāi)三次行政辦公會(huì)，三次全校教職工大會(huì)及教職工代表大會(huì)，列出21大項(xiàng)內(nèi)容，向全校教職工全面公布學(xué)校黨建、財(cái)務(wù)、基建 、職評(píng)、評(píng)先、考核、福利、教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、培訓(xùn)、后勤等整個(gè)工作情況，公布資料40份。同時(shí)分別召開(kāi)三次座談會(huì)，傾聽(tīng)全校師生對(duì)學(xué)校工作的意見(jiàn)和建設(shè)。設(shè)立學(xué)校校長(zhǎng)意見(jiàn)箱，布置學(xué)?！靶?wù)公開(kāi)”公布欄。今年，我校“校務(wù)公開(kāi)”已辦到第六期，受到老師的好評(píng)。校務(wù)公開(kāi)使教職工對(duì)學(xué)校發(fā)展前途、改革的目標(biāo)、管理的方法、工作的程序進(jìn)行了全面的、深入的了解，全面調(diào)動(dòng)了廣大教職員的積極性，增強(qiáng)了廣大教職工參與管理學(xué)校的意識(shí),加強(qiáng)了學(xué)校的民主建設(shè)和廉政建設(shè)。
3．參與學(xué)校的決策。
工會(huì)在協(xié)助校行政進(jìn)行學(xué)校內(nèi)部管理體制改革的同時(shí)，始終參與學(xué)校的民主管理，參與學(xué)校的決策。對(duì)學(xué)校試行的改革方案和制定的各項(xiàng)規(guī)章制度廣泛征求意見(jiàn)，不斷修改完善，保證實(shí)施效果。教代會(huì)發(fā)揮監(jiān)督職能，對(duì)學(xué)校中層干部提出述職的要求，學(xué)校年終考評(píng)，不稱(chēng)職的中層干部下一年度將不予聘任，從而形成能者上，平者讓?zhuān)拐呦碌母?jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
政治的透明度和財(cái)務(wù)的透明度成為一種無(wú)形的凝聚力，使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子能把全校140多位教職工緊緊地團(tuán)結(jié)在一起，在各項(xiàng)工作中爭(zhēng)創(chuàng)一流。
要發(fā)揮教師的主觀(guān)能動(dòng)性，不僅要在工作上壓擔(dān)子，更要在生活上關(guān)心教師，切實(shí)幫助教師解決實(shí)際困難，把工會(huì)辦成真正的教職工之家。
首先，關(guān)注青年教師的成長(zhǎng)。我校每年都要招進(jìn)一批年輕的教師，這些教師活動(dòng)能力強(qiáng)
，知識(shí)結(jié)構(gòu)先進(jìn)，為學(xué)校增添了新的活力。但是由于年紀(jì)輕，生活閱歷淺，容易受社會(huì)不良習(xí)氣的影響。為了幫助青年教師迅速成長(zhǎng)起來(lái)，工會(huì)每月開(kāi)一次“新教師座談會(huì)”，認(rèn)真了解新教師的思想狀況和生活困難，給他們以溫暖的關(guān)懷。工會(huì)委員會(huì)的委員還與新教師結(jié)成隊(duì)子，時(shí)常找他們談話(huà)，關(guān)心他們的每一步成長(zhǎng)，使新教師克服了剛進(jìn)校好高鶩遠(yuǎn)、燥動(dòng)不安、耐挫能力差等不良情緒，逐步成長(zhǎng)為合格的教師。
其次，關(guān)心教職工的實(shí)際困難。學(xué)校教職工遇有婚喪產(chǎn)假，學(xué)校工會(huì)都組織人員前去慰問(wèn)，對(duì)全體教師進(jìn)行了健康檢查。今年國(guó)慶節(jié)學(xué)校投入3000元發(fā)放蘋(píng)果梨，學(xué)校要做到關(guān)心送到每個(gè)教職工的心坎上。真摯的關(guān)懷為廣大教職工解除了后顧之憂(yōu)，使他們得以全身心地投入到教育教學(xué)活動(dòng)中，把學(xué)校事當(dāng)作自己事，積極地以主人翁的精神投入到學(xué)校管理和建設(shè)中，為學(xué)校發(fā)展作貢獻(xiàn)。
再次，工會(huì)還十分關(guān)心學(xué)生的困難。我校注重“單親、無(wú)親”學(xué)生的管理。學(xué)校工會(huì)在開(kāi)學(xué)初就召集班主任了解哪些學(xué)生屬于貧困家庭，組織黨員干部與貧困生結(jié)隊(duì)開(kāi)展“一助一”活動(dòng)，資助貧困生完成學(xué)業(yè)。同時(shí)工會(huì)還動(dòng)員廣大師生捐款建立“愛(ài)心”基金會(huì)捐款2萬(wàn)余元，給6年3班糖尿病患者李美娜捐款3501元用于治病。學(xué)校集建了“愛(ài)心”資金，對(duì)突發(fā)意外事故的貧困生予以幫助。。
（1）開(kāi)展各種藝術(shù)活動(dòng)。
為提高教師們的審美情趣，學(xué)校工會(huì)在開(kāi)學(xué)初就制定了一系列文藝活動(dòng)計(jì)劃，利用教師節(jié)、三八節(jié)的進(jìn)行活動(dòng)。
（2）開(kāi)展各類(lèi)體育活動(dòng)。
今年我校工會(huì)組織與五中工會(huì)之間的足球、排球等體育活動(dòng)。
總之，xx年年，我校工會(huì)在市教育工會(huì)的'領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，為教工服務(wù)，為學(xué)校發(fā)展服務(wù)，很好地發(fā)揮了橋梁作用。今后，我們將再接再厲，把工會(huì)辦成教工最溫馨的家。
通信公司營(yíng)業(yè)廳的工會(huì)年度工作總結(jié)篇十七
20xx年我班組以?xún)?nèi)控工作為契機(jī)，不斷完善基礎(chǔ)管理制度，通過(guò)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全檢測(cè)，健全綜合分析、安全管理、故障分析等制度，強(qiáng)化維護(hù)支撐和服務(wù)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率，提高維護(hù)效益，不斷加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作，深入開(kāi)展員工培訓(xùn)教育，提高員工綜合素質(zhì)，積極開(kāi)展將本增效活動(dòng)，不斷提高維護(hù)水平，保證各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)。
1、結(jié)合內(nèi)控工作和三標(biāo)一體工作的開(kāi)展，繼續(xù)按照維護(hù)規(guī)程嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善部門(mén)管理制度，優(yōu)化管理流程，簡(jiǎn)化管理環(huán)節(jié)，努力實(shí)現(xiàn)部門(mén)維護(hù)工作效率最大化和效益的最大化，確保順利通過(guò)各項(xiàng)審查。
2、持續(xù)深入開(kāi)展各種形勢(shì)的教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，為員工發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境，鼓勵(lì)員工勤于思考，敢于創(chuàng)新，深入開(kāi)展學(xué)習(xí)型班組，加強(qiáng)維護(hù)隊(duì)伍建設(shè)，提高維護(hù)人員的素質(zhì)。
3、繼續(xù)科學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)資源，提高網(wǎng)絡(luò)資源的利用率，做好資源分析預(yù)警工作，充分利用網(wǎng)絡(luò)的資源，使網(wǎng)絡(luò)資源的效益盡量最大化。繼續(xù)深入開(kāi)展將本增效工作，從管理和技術(shù)入手，對(duì)現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化和改造，有效地開(kāi)展將本增效工作。
4、進(jìn)一步完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急預(yù)案的可操作性。加強(qiáng)安全教育和應(yīng)急演練，強(qiáng)化員工應(yīng)急意識(shí)，提高全員應(yīng)急操作能力。
5、積極配合計(jì)劃建設(shè)部工程建設(shè)。配合完成港灣設(shè)備替換工作和中華路機(jī)房搬遷工作。結(jié)合各項(xiàng)工程的建設(shè)，優(yōu)化城域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，提高網(wǎng)絡(luò)健壯性，進(jìn)一步完善城域網(wǎng)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況的分析，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支撐，繼續(xù)不斷對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，使網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮最大效益，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)維護(hù)指標(biāo)。
6、積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)在漏洞掃描、入侵檢測(cè)等方面的作用，不斷完善各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，細(xì)化日常維護(hù)、權(quán)限管理、監(jiān)測(cè)分析及安全防范流程，預(yù)防外界對(duì)網(wǎng)絡(luò)的各類(lèi)攻擊。
7、堅(jiān)持以人為本，繼續(xù)作好安全生產(chǎn)工作，抓好行風(fēng)建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為經(jīng)營(yíng)發(fā)展保駕護(hù)航。
8、加大市場(chǎng)支撐力度，為業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展保駕護(hù)航，進(jìn)一步做好客戶(hù)響應(yīng)及支撐工作，加強(qiáng)大客戶(hù)單位和光纖網(wǎng)吧等重要客戶(hù)的巡檢，提供差異化服務(wù)，在維護(hù)人員中樹(shù)立維護(hù)就是經(jīng)營(yíng)的服務(wù)理念，主動(dòng)為客戶(hù)、市場(chǎng)提供服務(wù)，做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的測(cè)試、開(kāi)通以及維護(hù)服務(wù)工作。
9、加大對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型的支持力度，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備能力的深挖掘，抓住企業(yè)轉(zhuǎn)型的契機(jī)，使網(wǎng)絡(luò)不斷加大新業(yè)務(wù)的支撐力度，為企業(yè)的順利轉(zhuǎn)型提供有力的保障。
通信公司營(yíng)業(yè)廳的工會(huì)年度工作總結(jié)篇十八
20__年在機(jī)關(guān)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局黨委的大力支持下，結(jié)合實(shí)際積極開(kāi)展各項(xiàng)有利于構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)促進(jìn)健康發(fā)展的工會(huì)工作。現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：
一、健全民主，積極維護(hù)職工的合法利益。
(一)加強(qiáng)民主管理，發(fā)揮工會(huì)組織的作用。工會(huì)從民主政治建設(shè)入手，在堅(jiān)持實(shí)施各項(xiàng)民主管理制度的同時(shí)，認(rèn)真履行工會(huì)基本職責(zé)，并就職工關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，積極搜集職工反映的問(wèn)題及合理化建議，反映職工的意愿，建議提高職工福利，維護(hù)職工的合法利益，充分調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性。
(二)落實(shí)和健全政務(wù)公開(kāi)制度。我們按照管理規(guī)范化的要求和政務(wù)公開(kāi)制度的有關(guān)規(guī)定，建立和健全政務(wù)公開(kāi)制度，確定公開(kāi)的內(nèi)容和形式，實(shí)行定期、定向公開(kāi)。把職工反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、容易引發(fā)矛盾和滋生腐敗的關(guān)鍵點(diǎn)、行政管理和改革發(fā)展的難點(diǎn)予以公開(kāi)，接受職工的監(jiān)督。
二、健全干部例會(huì)制度，促進(jìn)民主管理。
健全干部例會(huì)制度是加強(qiáng)民主管理的有效手段。今年以來(lái)，我們工會(huì)以加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè)入手，充分發(fā)揮干部例會(huì)民主管理、民主監(jiān)督職能，建立上情下達(dá)、下情上遞的信息管理機(jī)制。以干部例會(huì)為載體，拓寬民主參與渠道，及時(shí)反映職工心聲，調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，為領(lǐng)導(dǎo)了解民情、職工參與管理、集中職工集體智慧搭建堅(jiān)實(shí)平臺(tái)，通過(guò)健全干部例會(huì)制度，進(jìn)一步促進(jìn)了單位的民主管理。
三、積極開(kāi)展思想和業(yè)務(wù)教育，提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
我們工會(huì)立足于建設(shè)一支“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的職工隊(duì)伍，工會(huì)按照“政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良”的總體要求，采取多種形式加強(qiáng)職工的思想政治教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，采取多種形式開(kāi)展政治教育。
一是人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，愛(ài)崗敬業(yè);。
二是開(kāi)展共產(chǎn)主義的理想教育，使職工樹(shù)立正確的世界觀(guān)、三是開(kāi)展職業(yè)道德教育、法制教育，培養(yǎng)職工的法紀(jì)觀(guān)念。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育，提高職工的業(yè)務(wù)水平。為使職工適應(yīng)改革形勢(shì)的要求，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了職工的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)操作能力，促進(jìn)了隊(duì)伍整體業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。
四、積極為職工辦好事辦實(shí)事，增強(qiáng)工會(huì)的凝聚力。
我們工會(huì)本著“群眾利益無(wú)小事”的理念，把關(guān)心職工的生活、認(rèn)真解決職工關(guān)切和迫切需要解決的問(wèn)題，增強(qiáng)職工隊(duì)伍的凝聚力和向心力作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓。
一是堅(jiān)持定期組織職工進(jìn)行體驗(yàn)，使職工能及時(shí)了解自己的健康狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)醫(yī)治，保障職工的身體健康。
二是組織職工參加各種有益的文體活動(dòng)，如登鳳凰山、象棋比賽、跳棋比賽和各種文藝活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余生活，陶冶性情，促進(jìn)職工的身心健康。
三是搞好職工的福利。冬季為職工發(fā)放取暖補(bǔ)助、為貧困的職工子女發(fā)放助學(xué)金、定期走訪(fǎng)貧困職工、鼓勵(lì)職工休干部假。
四是關(guān)心職工的疾苦，做到“三必訪(fǎng)”，即遇婚喪嫁娶必訪(fǎng)、職工生病住院必訪(fǎng)、家庭出現(xiàn)矛盾糾紛必訪(fǎng)，使職工切實(shí)感到集體的關(guān)懷和溫暖，增強(qiáng)了工會(huì)的凝聚力。
我們工作雖然取得一定成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題，這些問(wèn)題，需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗉右愿倪M(jìn)和解決。
通信公司營(yíng)業(yè)廳的工會(huì)年度工作總結(jié)篇十九
優(yōu)秀作文推薦！20xx年，工會(huì)在院工會(huì)和所黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，在所各科室的積極配合下，緊緊圍繞全年所科研、開(kāi)發(fā)等工作目標(biāo)，在組織工會(huì)職工圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)科研開(kāi)發(fā)，人才隊(duì)伍建設(shè)，精神文明建設(shè)任務(wù)，維護(hù)職工的合法權(quán)益，做好全體員工的思想政治工作，體現(xiàn)職工文體活動(dòng)等方面，充分發(fā)揮了工會(huì)組織的作用?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
1、思想政治建設(shè)：一年來(lái)，堅(jiān)持以理想信念教育為核心，以道德教育為基礎(chǔ)，教育職工堅(jiān)定社會(huì)主義信念。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會(huì)法》，經(jīng)常召開(kāi)工會(huì)委員會(huì)，布置研究本所的工會(huì)工作。員工之間的關(guān)系更融洽了，工作氛圍更加和諧了，團(tuán)隊(duì)意識(shí)更加濃厚了。
2、人員隊(duì)伍建設(shè)。為加強(qiáng)工會(huì)工作，今年我們專(zhuān)門(mén)派1名工會(huì)干部參加了省直工會(huì)組織的理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了工會(huì)干部的理論水平和實(shí)際工作能力，進(jìn)一步強(qiáng)化工會(huì)干部政治意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、群眾意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，提高工會(huì)干部綜合素質(zhì)。
做好“三八”婦女節(jié)、“雙節(jié)”、春節(jié)等大型節(jié)日福利發(fā)放、離退生活、文體活動(dòng)等工作，將組織的關(guān)懷送到職工心坎。
1、按照院工會(huì)的要求，建起了“職工之家”，購(gòu)置了有關(guān)書(shū)報(bào)雜志及文體健身器材等。
2、組織所職工到省內(nèi)南陽(yáng)觀(guān)光旅游、參觀(guān)學(xué)習(xí)等，既陶冶了情操，又增進(jìn)了團(tuán)結(jié)。
4、為體現(xiàn)所領(lǐng)導(dǎo)對(duì)離退休人員的關(guān)懷，繼續(xù)堅(jiān)持為70歲以上的離退休人員生日送蛋糕和鮮花制度，并為禹兆年老所長(zhǎng)舉辦了“八十華誕”演唱會(huì)。
5、在九九重陽(yáng)節(jié)期間，舉辦了“參觀(guān)市植物園，體驗(yàn)農(nóng)家風(fēng)情”的活動(dòng)，豐富了離退休職工生活。
6、為豐富職工文化生活，所工會(huì)為工會(huì)會(huì)員、女職工、計(jì)劃生育工作訂閱了各類(lèi)報(bào)刊雜志4份。
響應(yīng)院黨委、省直工委的號(hào)召，開(kāi)展為四川災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，動(dòng)員大家捐款捐物，交納“特殊黨費(fèi)”等，我所先后三次共為抗震救災(zāi)捐款34100元，同時(shí)還有不少在外學(xué)習(xí)和出差人員通過(guò)各種渠道向?yàn)?zāi)區(qū)捐款450元，捐獻(xiàn)新衣物、新棉被135套件。并用精美的包裝袋裝好，送去全所職工的愛(ài)心。
為了活躍職工的文化生活，提高職工的審美情趣，積極配合參加院組織的活動(dòng)。
1、積極參加省工會(huì)組織的迎奧運(yùn)全民健身運(yùn)動(dòng)會(huì)和院工會(huì)組織的“三八”婦女節(jié)各項(xiàng)活動(dòng)，并獲女子綜合團(tuán)體第一名和3名個(gè)人第二名的'好成績(jī)。
2、參加院工會(huì)組織的藍(lán)球比賽。讓職工即鍛煉了身體，又磨練了團(tuán)結(jié)拼搏的精神，增強(qiáng)了單位的凝聚力。
1、婦工會(huì)工作要堅(jiān)持以人為本的原則，將工會(huì)工作與科研、開(kāi)發(fā)及解決員工的實(shí)際問(wèn)題有機(jī)結(jié)合。
2、創(chuàng)造性地開(kāi)展好工會(huì)工作，調(diào)動(dòng)全所職工特別是女職工的積極性，充分發(fā)揮婦女在科研、管理、服務(wù)等崗位中的生力軍作用，積極營(yíng)造全民健身的氛圍。
通信公司營(yíng)業(yè)廳的工會(huì)年度工作總結(jié)篇一
工會(huì)組織是聯(lián)系企業(yè)與員工的橋梁和紐帶，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)工會(huì)組織有力的支持，離不開(kāi)工會(huì)會(huì)員無(wú)私的奉獻(xiàn)。發(fā)揮工會(huì)組織在員工中的領(lǐng)導(dǎo)作用，更好的服務(wù)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，保障員工的合法權(quán)益具有重要的意義。小寨營(yíng)業(yè)廳工會(huì)小組充分認(rèn)識(shí)到責(zé)任的重大性，在200*年里積極開(kāi)展工作，在廣大會(huì)員中產(chǎn)生了積極的影響。
一、以勞動(dòng)知識(shí)競(jìng)賽為依托全面促進(jìn)員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。
為建立學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型班組、學(xué)習(xí)型個(gè)人的良好企業(yè)氛圍，在業(yè)務(wù)上形成一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的熱潮，更好的為經(jīng)營(yíng)發(fā)展服務(wù)。小寨營(yíng)業(yè)廳工會(huì)小組根據(jù)公司實(shí)際，與部門(mén)緊密配合積極組織職工廣泛開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽和崗位練兵等活動(dòng)。
200*年11月3日，舉行了營(yíng)業(yè)廳第二屆業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽；200*年11月中旬，參加客戶(hù)服務(wù)部第一屆業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽并取得了第二名的好成績(jī)。
通過(guò)舉行業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，小寨營(yíng)業(yè)廳員工中掀起了一股“比、學(xué)、趕、幫、超”的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)熱潮。極大的促進(jìn)了員工業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的提高。
二、積極吸納勞務(wù)用工加入公司工會(huì)。
為了進(jìn)一步增強(qiáng)員工的歸屬感，提升公司的凝聚力，按照《工會(huì)法》、《工會(huì)章程》及總部的有關(guān)規(guī)定，西分公司工會(huì)下發(fā)《關(guān)于吸收勞動(dòng)勞務(wù)員工加入工會(huì)的通知》要求各基層組積極、穩(wěn)妥地開(kāi)展此項(xiàng)工作，小寨營(yíng)業(yè)廳自收到通知以來(lái)，積極動(dòng)員員工參加。同時(shí)應(yīng)公司工會(huì)的要求派出一名員工協(xié)助公司辦理此項(xiàng)工作。
三、認(rèn)真履行安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)工作的監(jiān)督職能。
“安全生產(chǎn)”是企業(yè)長(zhǎng)抓不懈的工作。“安全生產(chǎn)重于泰山”是今年“安全生產(chǎn)月”的主題，為了在員工中廣泛開(kāi)展安全生產(chǎn)教育，牢固樹(shù)立“預(yù)防為主，安全第一”的意識(shí)。小寨營(yíng)業(yè)廳積極配合公司做好安全生產(chǎn)教育工作。
6月份組織員工參加了由公司工會(huì)與行政部聯(lián)合組織《安全知識(shí)問(wèn)卷答題》；根據(jù)部門(mén)安排，在10月份舉行了消防安全大檢查活動(dòng)，對(duì)營(yíng)業(yè)前臺(tái)、監(jiān)控機(jī)房、辦公室、庫(kù)房以及培訓(xùn)教室進(jìn)行了拉網(wǎng)式的安全檢查工作，清除衛(wèi)生死角；落地電線(xiàn)重新布線(xiàn)；申請(qǐng)應(yīng)急燈、滅火器；疏通應(yīng)急通道；張貼消防宣傳畫(huà)等，一系列的安全知識(shí)教育使員工人人了解消防知識(shí)、人人會(huì)使用消防設(shè)施。
在進(jìn)行安全教育的同時(shí)，小寨營(yíng)業(yè)廳還形成了健全的安全自查制度，由營(yíng)業(yè)廳副經(jīng)理親自負(fù)責(zé)，并制定了《營(yíng)業(yè)廳防火應(yīng)急預(yù)案》《營(yíng)業(yè)廳突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》形成“制度上墻”。
四、以活動(dòng)為載體，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
為活躍職工生活，增強(qiáng)企業(yè)和工會(huì)的凝聚力，小寨營(yíng)業(yè)廳工會(huì)小組組織員工開(kāi)展了豐富多彩的文體活動(dòng)：4月組織員工在金碧輝煌娛樂(lè)廣場(chǎng)舉辦了卡拉ok比賽；6月份與營(yíng)業(yè)廳團(tuán)支部聯(lián)合組隊(duì)參加了部門(mén)的籃球聯(lián)賽并獲得了“精神文明獎(jiǎng)”；8月份組織員工去位于長(zhǎng)安區(qū)太乙鎮(zhèn)的翠華山旅游；12月參加了由公司工會(huì)組織的第二屆元旦越野賽等等。
在自行舉辦文體活動(dòng)的同時(shí)，小寨營(yíng)業(yè)廳積極組隊(duì)參加上級(jí)舉辦的各種活動(dòng)和比賽，9月份代表陜西聯(lián)通參加了由省總工會(huì)女職工部和省職工體育協(xié)會(huì)組織的健美操比賽。不惟強(qiáng)手在極短的時(shí)間內(nèi)完成了許多高難度的動(dòng)作，并取得了團(tuán)體第二名的好成績(jī)。宣傳了中國(guó)聯(lián)通，展現(xiàn)了“聯(lián)通人”的風(fēng)采,豐富了職工的精神文化生活。
五、做好職工思想教育工作。
為了更好的樹(shù)立“愛(ài)企業(yè)、樹(shù)新風(fēng)、促發(fā)展”信念，小寨營(yíng)業(yè)廳工會(huì)小組發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，承擔(dān)起了先進(jìn)企業(yè)文化促進(jìn)者責(zé)任，積極配合公司部門(mén)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，不斷滿(mǎn)足員工多層次的精神文化需求。以《小寨簡(jiǎn)報(bào)》《黑板報(bào)》等形式，大力宣傳發(fā)生在員工周?chē)南冗M(jìn)事跡，使其成為外樹(shù)新形象，內(nèi)增凝聚力，推動(dòng)企業(yè)文化蓬勃發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。
保持企業(yè)穩(wěn)定的大局出發(fā)，小寨營(yíng)業(yè)廳工會(huì)小組還重視和加強(qiáng)對(duì)職工的思想教育工作，工會(huì)小組長(zhǎng)李鳳玲定期與員工座談，傾聽(tīng)員工心聲，引導(dǎo)樹(shù)立員工樹(shù)立正確的`人生觀(guān)、世界觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，幫助員工快速成長(zhǎng)。
六、關(guān)心員工健康，做好勞動(dòng)保護(hù)工作。
員工的身體健康和勞動(dòng)防護(hù)是堅(jiān)持工作的前提保障，為此小寨營(yíng)業(yè)廳工會(huì)小組對(duì)員工的身體健康給予了特別的重視。
上半年配合西分工會(huì)安排員工在陜西亞健康診療中心進(jìn)行了全面的身體檢查；夏季為員工發(fā)放降溫飲品和花露水等物品；秋季是疾病的多發(fā)季節(jié)，營(yíng)業(yè)廳工會(huì)小組為及時(shí)為員工購(gòu)買(mǎi)了抗病毒顆粒并分發(fā)給員工，提醒員工關(guān)注天氣，保重身體健康。在員工生病住院期間，工會(huì)小組攜帶慰問(wèn)品趕往醫(yī)院探視，詢(xún)問(wèn)病情，關(guān)注員工的康復(fù)。一系列的行動(dòng)體現(xiàn)了公司對(duì)職工的關(guān)愛(ài)，極大的促進(jìn)了員工的工作熱情。
一年來(lái)扎扎實(shí)實(shí)的工作使工會(huì)小組在員工中的影響日益增強(qiáng)，工會(huì)小組的紐帶和橋梁作用日益明顯。展望2005年，工會(huì)小組將以公司的“四氣”和“四種精神”為指引，繼續(xù)推進(jìn)工作不斷向更深層次發(fā)展，做員工的“貼心人”，為公司的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。
客服部小寨廳工會(huì)小組
通信公司營(yíng)業(yè)廳的工會(huì)年度工作總結(jié)篇二
20xx年，×××工會(huì)在公司工會(huì)和項(xiàng)目部黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力夯實(shí)工會(huì)自身建設(shè)，緊緊圍繞公司工會(huì)的年度工作要點(diǎn)和工作目標(biāo)，結(jié)合項(xiàng)目部實(shí)際，立足為職工服務(wù)，為施工生產(chǎn)服務(wù)，充分發(fā)揮出工會(huì)的橋梁和紐帶作用，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，較好地完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
為充分調(diào)動(dòng)廣大職工的工作積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)勞動(dòng)熱情，項(xiàng)目部通過(guò)多渠道挖掘潛力，為施工生產(chǎn)做好服務(wù)，確保了施工生產(chǎn)高效有序進(jìn)行。
一是挖掘潛力，扎實(shí)開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽。
項(xiàng)目部根據(jù)公司開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽的有關(guān)精神，結(jié)合在建工程的實(shí)際，在職工隊(duì)伍和合作隊(duì)伍中分別開(kāi)展以“六比六賽”為主要內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，制定了詳細(xì)的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案，明確了勞動(dòng)競(jìng)賽范圍、競(jìng)賽目標(biāo)，檢查評(píng)比考核方法、獎(jiǎng)罰措施等具體內(nèi)容，使全體職工與合作隊(duì)伍能充分了解開(kāi)展“六比六賽”勞動(dòng)競(jìng)賽的目的和意義，使勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)從思想工作、組織領(lǐng)導(dǎo)、制度建設(shè)、實(shí)施措施上得到保證。項(xiàng)目部利用“技術(shù)交底”、“安全教育”等活動(dòng)引導(dǎo)職工立足崗位，完成任務(wù)，既強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)賽，又突出團(tuán)結(jié)協(xié)作，充分挖掘了廣大員工和合作隊(duì)伍工作潛力。
在×××工程圓筒安裝中，全體施工人員通力協(xié)作，克服大風(fēng)、涌浪、大霧等惡劣天氣不利因素影響，積極與業(yè)主、海事局等各方溝通協(xié)調(diào)，解決了浮船塢在港區(qū)內(nèi)頻繁拖帶與外來(lái)大型貨輪進(jìn)出港的矛盾，科學(xué)調(diào)度利用船機(jī)，使圓筒安裝進(jìn)度不斷加快，最高達(dá)到每月安裝22件，圓筒出運(yùn)安裝小組在公司勞動(dòng)競(jìng)賽評(píng)比中榮獲 “集體一等功”；為加快圓筒預(yù)制速度，通過(guò)合理安排各工序，加強(qiáng)各工序配合與銜接，在確保誨上卸荷板施工的同時(shí)，利用間隙將泵機(jī)及罐車(chē)調(diào)回預(yù)制場(chǎng)使用，在滑模施工過(guò)程的同時(shí)進(jìn)行底板澆筑，大大加快了預(yù)制進(jìn)度，圓筒預(yù)制從2天一個(gè)到3天二個(gè)。高峰時(shí)，完成產(chǎn)值近3600萬(wàn)元，激發(fā)了員工工作積極性。今年來(lái)，共表彰競(jìng)賽之星28名，優(yōu)勝部門(mén)12個(gè)，優(yōu)勝合作隊(duì)伍7個(gè)，進(jìn)一步激發(fā)了員工以及合作隊(duì)伍之間你追我趕的趕工熱情，大大加快了工程施工進(jìn)度。
二是充分調(diào)動(dòng)廣大員工，從多渠道增收節(jié)支，創(chuàng)造效益。
項(xiàng)目部積極開(kāi)展“雙增雙節(jié)”活動(dòng)，循環(huán)使用廢舊物資，節(jié)約成本。改選利用舊有的鋼制模板、螺母、現(xiàn)澆卸荷板模板（底模）處所用的三角架經(jīng)過(guò)保養(yǎng)、加工重復(fù)循環(huán)使用等，節(jié)約了成本約310萬(wàn)元。
三是改進(jìn)施工工藝，創(chuàng)造效益。
由于項(xiàng)目部對(duì)二臺(tái)貝雷架門(mén)機(jī)門(mén)機(jī)支腿陰、陽(yáng)板支座進(jìn)行了更換，需要經(jīng)常性的進(jìn)行維修，按常規(guī)修理方案需要外租大型吊機(jī)將整個(gè)門(mén)機(jī)解體進(jìn)行支腿陰、陽(yáng)板支座更換維修，但需要消耗大量的成本。經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部成員的討論研究，決定采用利用吊機(jī)停用的空隙時(shí)間將分割門(mén)機(jī)支腿陰、陽(yáng)板支座，用千斤頂頂起逐件拆換，既節(jié)省了吊機(jī)費(fèi)用，也避免了影響生產(chǎn)，節(jié)省了成本近20萬(wàn)元。
實(shí)行廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)制度，是提高企業(yè)民主管理水平的良好途徑，促進(jìn)和諧企業(yè)發(fā)展，維護(hù)穩(wěn)定的有力保證。我部主要做好以下幾方面工作：
一是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，結(jié)合職工的思想實(shí)際，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于推行廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)的有關(guān)的文件精神。通過(guò)學(xué)習(xí)，使員工進(jìn)一步明確地認(rèn)識(shí)到廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)制度是一項(xiàng)與己有關(guān)于企業(yè)有利的一項(xiàng)重要工作。
二是公開(kāi)員工關(guān)心的熱點(diǎn)事務(wù)。如我們將項(xiàng)目部的重大決策、薪酬工資標(biāo)準(zhǔn)、帶薪休假的執(zhí)行情況、培訓(xùn)制度、養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等方面工作進(jìn)行公開(kāi)，確保在操作中公平、公正、合理，使每一項(xiàng)工作的實(shí)施，都能夠得到員工的擁護(hù)和支持。
三是加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)及安全投入。項(xiàng)目部加大安全設(shè)施投入，更新施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備，加大員工防護(hù)用品投入，項(xiàng)目部共投入了400多萬(wàn)元給員工（包括分包單位員工）發(fā)放工作服、勞保鞋、救身衣等，定期安排員工進(jìn)行職業(yè)病的防治，真正做到農(nóng)民工、職工一樣對(duì)待。
項(xiàng)目部工會(huì)本著“有困難找工會(huì)”的理念，把關(guān)心員工的生活、認(rèn)真解決員工關(guān)切和迫切需要解決的問(wèn)題，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的凝聚力作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓。
一是加強(qiáng)職工健康保護(hù)。堅(jiān)持定期組織員工進(jìn)行體檢，做好職工健康檔案，使員工能及時(shí)了解自己的健康狀況，并對(duì)職工病情及時(shí)進(jìn)行跟蹤了解，保障員工的身體健康；天氣炎熱時(shí)認(rèn)真做好員工和農(nóng)民工的防暑降溫等勞動(dòng)保護(hù)工作，在工地現(xiàn)場(chǎng)搭建臨時(shí)休息間、設(shè)置太陽(yáng)傘、定時(shí)提供綠豆水等清涼飲料；天氣寒冷時(shí)，為職工配備了防寒衣、保溫飯盒等舉措把關(guān)愛(ài)員工落到實(shí)處。
二是堅(jiān)持開(kāi)展各類(lèi)文體活動(dòng)。項(xiàng)目部今年根據(jù)施工實(shí)際情況，分幾批次安排職工去張家界、成都、西安、xx等地旅游；定期每周開(kāi)展羽毛球、乒乓球等文體活動(dòng)，并經(jīng)常性的邀請(qǐng)業(yè)主、監(jiān)理單位開(kāi)展足球、籃球比賽，豐富職工的業(yè)余生活，陶冶性情，促進(jìn)職工的身心健康。
三是職工宿舍基本都配有電視、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器等到為職工提供一個(gè)良好的生活環(huán)境。
四是不斷的改善飯?zhí)觅|(zhì)量，根據(jù)員工眾口難調(diào)的因素，不斷的改變菜色，盡可能的做到每個(gè)人都愛(ài)吃；五是關(guān)心員工的疾苦，做到“三必訪(fǎng)”，即遇婚喪嫁娶必訪(fǎng)、員工生病住院必訪(fǎng)、家庭出現(xiàn)矛盾糾紛必訪(fǎng)，及時(shí)做好思想穩(wěn)定工作，解決工作生活的困難，使員工切實(shí)感到組織的關(guān)懷和溫暖，增強(qiáng)了員工隊(duì)伍凝聚力。
項(xiàng)目部的各項(xiàng)工作任務(wù)，是靠項(xiàng)目部全體員工去完成的，員工素質(zhì)的高低，直接影響著項(xiàng)目部每項(xiàng)工作、任務(wù)完成的質(zhì)量。為此，項(xiàng)目部十分重視員工的學(xué)習(xí)工作。
一是根據(jù)公司開(kāi)展組織的培訓(xùn)計(jì)劃，無(wú)論工期再忙都會(huì)一期不落的安排職工工參加各類(lèi)培訓(xùn)。
三是加大職工學(xué)習(xí)力度。通過(guò)中心組織學(xué)習(xí)等形式不定期組織職工學(xué)習(xí)了局、公司下發(fā)的相關(guān)文件精神、新版三標(biāo)管理體系內(nèi)容，組織青年員工學(xué)習(xí)“海底撈的智慧”，并開(kāi)展了推薦一本好書(shū)活動(dòng)，項(xiàng)目部為青年員工購(gòu)買(mǎi)推薦了《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》、《于丹的天空》、《第五項(xiàng)修煉》等七本好書(shū)等，并組織青年員工結(jié)合本職工作進(jìn)行了討論，營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。四是積極開(kāi)展農(nóng)民工學(xué)校教學(xué)水平。根據(jù)農(nóng)民工的特點(diǎn)，項(xiàng)目部組織安全、質(zhì)檢部門(mén)負(fù)責(zé)人為農(nóng)民工講授安全生產(chǎn)、施工技能以及《四航文化》等知識(shí)。今年，共進(jìn)行農(nóng)民教育培訓(xùn)46次，培訓(xùn)農(nóng)民工900人次，提高了農(nóng)民工的作業(yè)技能和安全生產(chǎn)水平。
項(xiàng)目部工會(huì)堅(jiān)持加強(qiáng)與各方面的溝通交流，充分發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶作用，努力創(chuàng)造和諧的發(fā)展環(huán)境。在內(nèi)部，通過(guò)座談會(huì)、文體活動(dòng)和開(kāi)展運(yùn)動(dòng)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)，促進(jìn)員工之間的交流，增進(jìn)了解，增強(qiáng)協(xié)作意識(shí)。同時(shí)，積極加強(qiáng)對(duì)外的溝通聯(lián)系。在今年××旱災(zāi)災(zāi)情發(fā)生后，項(xiàng)目部工會(huì)迅速發(fā)出救災(zāi)捐款倡議，全體員工迅速為旱災(zāi)捐款10000元，成為駐地首個(gè)自行組織捐款的企業(yè)，受到×××工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng)，增進(jìn)了與駐地有關(guān)單位、部門(mén)的溝通，為各項(xiàng)工作順利推進(jìn)創(chuàng)造了良好的內(nèi)外部環(huán)境。高溫酷暑期間，xx市總工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)率隊(duì)到我部工地慰問(wèn)，并送上各類(lèi)清涼飲料50多箱，對(duì)我部20年扎根該市參與港口建設(shè)所取得的成績(jī)給予了高度評(píng)價(jià)。
回顧一年來(lái)的工會(huì)工作，我部雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在著許多不足，在組織引導(dǎo)職工開(kāi)展健康有益的群體活動(dòng)方面還不夠廣泛，維護(hù)農(nóng)民工權(quán)益有待進(jìn)一步加強(qiáng)等。
為此，我們?cè)诿髂暌刈龊靡韵聨讉€(gè)方面的工作：
一是加強(qiáng)工會(huì)組織的自身建設(shè)，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用；
二是因地制宜地開(kāi)展普及性的職工文體活動(dòng)，搞好職工之家的建設(shè)；
三是進(jìn)一步落實(shí)為職工辦好事，辦實(shí)事，不斷增強(qiáng)職工的凝聚力。
在新一年里，我們將更加努力的做好工會(huì)工作，緊緊圍繞中心工作，關(guān)愛(ài)員工，增強(qiáng)凝聚力，進(jìn)一步挖掘職工的聰明才智，立足于服務(wù)職工，充分調(diào)動(dòng)職工積極性，服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、解決問(wèn)題，在實(shí)踐中探索與創(chuàng)新，使我部的工會(huì)工作更加豐富深入，更有成效。
通信公司營(yíng)業(yè)廳的工會(huì)年度工作總結(jié)篇三
本站發(fā)布2019年移動(dòng)通信公司工會(huì)工作總結(jié)，更多2019年移動(dòng)通信公司工會(huì)工作總結(jié)相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問(wèn)本站工作總結(jié)頻道。
一年來(lái)，在黨委和上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在行政的支持下，按著各項(xiàng)職責(zé)范圍，緊緊圍繞公司的總體目標(biāo)任務(wù)，組織全體員工為完成公司的各項(xiàng)任務(wù)開(kāi)展了大型的業(yè)務(wù)宣傳，全員營(yíng)銷(xiāo)和勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，為提高員工素質(zhì)進(jìn)行了各種技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等。為活躍員工生活組織了演講、野游等各種游藝活動(dòng)，使員工緊緊地凝聚在一起，心往一處想，勁往一處使，精神面貌大增，各項(xiàng)工作都取得好成績(jī)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、圍繞公司的中心工作開(kāi)展各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)。
為確保今年公司各項(xiàng)任務(wù)的完成，首先與行政配合一起在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了以市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)為重點(diǎn)，深入宣傳促發(fā)展的“百日競(jìng)賽”活動(dòng)，面對(duì)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，員工尋找發(fā)展出路，在活動(dòng)中，充分利用各方面的社會(huì)關(guān)系發(fā)展客戶(hù)，宣傳各項(xiàng)新業(yè)務(wù)，促進(jìn)了發(fā)展，本次活動(dòng)共發(fā)展用戶(hù)4083戶(hù)。
工會(huì)把公司的新業(yè)務(wù)、新政策的宣傳工作當(dāng)做一件大事來(lái)抓。為使市公司出臺(tái)的各項(xiàng)新政策、新業(yè)務(wù)早日得到用戶(hù)的使用，在全省開(kāi)展的使用新業(yè)務(wù)信息點(diǎn)播等活動(dòng)中，印制各類(lèi)宣傳品，編制各種小冊(cè)子，我們組織三臺(tái)宣傳車(chē)對(duì)十五個(gè)區(qū)進(jìn)行全面的宣傳，大家身披緞帶走街串巷挨門(mén)挨戶(hù)散發(fā)傳單，講解新業(yè)務(wù)知識(shí)，手把手的教，用戶(hù)從不懂到懂，從不會(huì)到會(huì)，通過(guò)大家及時(shí)認(rèn)真的宣傳，各項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新政策很快到了人人皆知，新業(yè)務(wù)使用率大增，截止8月份，ip業(yè)務(wù)滲透率達(dá)47%，移動(dòng)秘書(shū)的使用率22.4%，來(lái)電顯示普及率66.5%，信息點(diǎn)播使用率25.4%，達(dá)到了預(yù)期效果。
經(jīng)過(guò)這次大型宣傳，使大家認(rèn)識(shí)到宣傳和不宣傳就是不一樣，通過(guò)走街串巷，鍛煉了員工自身素質(zhì)，熟練了業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了經(jīng)營(yíng)認(rèn)識(shí)，使業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)收入起到了明顯效果。
今年公司的業(yè)務(wù)發(fā)展十分繁重，公司領(lǐng)導(dǎo)決定在全市范圍內(nèi)開(kāi)展全員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，這一工作由工會(huì)牽頭，我們首先制定全員營(yíng)銷(xiāo)方案，對(duì)全市90家集團(tuán)客戶(hù)分別承包到每位員工，大家合理安排業(yè)務(wù)發(fā)展與工作的關(guān)系，每天保證一定人數(shù)和時(shí)間在下面發(fā)展業(yè)務(wù)。每半月每人對(duì)所承包單位走訪(fǎng)服務(wù)等情況進(jìn)行總結(jié)，制定走訪(fǎng)情況調(diào)查表，對(duì)拆機(jī)新增客戶(hù)，聯(lián)通用戶(hù)新業(yè)務(wù)使用等情況及時(shí)了解掌握采取措施。在全員營(yíng)銷(xiāo)工作中，全體員工走出公司大門(mén)，為客戶(hù)提供有特色的上門(mén)服務(wù)，宣傳業(yè)務(wù)，發(fā)展客戶(hù)，形成人人為企業(yè)負(fù)責(zé)的良好氛圍，每個(gè)員工手中都有卡和工單，隨時(shí)入網(wǎng)，隨時(shí)辦理，并做到跟蹤服務(wù)，對(duì)預(yù)存款較少的用戶(hù)定期進(jìn)行通知和所包單位的聯(lián)絡(luò)員定期打電話(huà)，了解情況做到親情服務(wù)。
大家利用節(jié)假日，走親訪(fǎng)友，集會(huì)等相聚的時(shí)候宣傳發(fā)展業(yè)務(wù)，現(xiàn)在每個(gè)員工都能利用各種場(chǎng)合宣傳業(yè)務(wù)，無(wú)論是走在街上，辦事說(shuō)話(huà)都離不開(kāi)宣傳發(fā)展我們的業(yè)務(wù)，員工的這種敬業(yè)精神得到了很多人的贊揚(yáng)。
為調(diào)動(dòng)員工積極性、創(chuàng)造性，組織動(dòng)員全體員工開(kāi)展合理化建設(shè)技術(shù)革新活動(dòng)，廣大員工積極探索勇于實(shí)踐，為企業(yè)出主意想辦法，提出了有價(jià)值的意見(jiàn)建議，技術(shù)人員大膽創(chuàng)新刻苦鉆研，共提合理化建議21條，技術(shù)革新五項(xiàng)，其中一項(xiàng)革新年節(jié)約資金160萬(wàn)元，被省公司評(píng)為一等獎(jiǎng)，兩項(xiàng)評(píng)為優(yōu)秀獎(jiǎng)，并被省公司授于技術(shù)創(chuàng)新合理化建議活動(dòng)組織獎(jiǎng)。通過(guò)開(kāi)展合理化建議活動(dòng)，發(fā)揮了員工的聰明才智，為企業(yè)創(chuàng)造了實(shí)際效益，同時(shí)也培養(yǎng)了員工愛(ài)崗敬業(yè)和主人翁責(zé)任感。
二、提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)
在發(fā)展任務(wù)繁重，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，與行政配合開(kāi)展技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)，利用各種會(huì)議有針對(duì)性地開(kāi)展思想政治教育，針對(duì)各個(gè)時(shí)期出臺(tái)的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)知識(shí)和政策等隨時(shí)培訓(xùn)，使員工自覺(jué)地學(xué)習(xí)，刻苦鉆研新業(yè)務(wù)知識(shí)，用先進(jìn)的文化武裝自己，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍情緒，現(xiàn)在員工的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)已走向正規(guī)。
為提高員工的整體素質(zhì)，培養(yǎng)一支有思想、有文化、有道德、有紀(jì)律的“四有”員工隊(duì)伍，元旦組織了愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)企業(yè)演講比賽，進(jìn)一步樹(shù)立了企業(yè)的形象，增強(qiáng)員工愛(ài)崗敬業(yè)和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，今年參加市委組織的樹(shù)**形象，做新世紀(jì)**人的演講活動(dòng)，并獲得第四名的好成績(jī)，為調(diào)動(dòng)員工積極性，樹(shù)立典型培養(yǎng)人才，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展評(píng)選活動(dòng)，全市共評(píng)出先進(jìn)個(gè)人24人，標(biāo)兵4人，先進(jìn)集體14個(gè)。
年初公司將服務(wù)工作交給工會(huì)來(lái)抓，首先制定服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理辦法，向社會(huì)公布服務(wù)承諾，并定期和不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，對(duì)違紀(jì)人員按著管理辦法給予罰款和辭退，經(jīng)這一處理，使員工增強(qiáng)了責(zé)任心，自覺(jué)維護(hù)企業(yè)形象。
堅(jiān)持為客戶(hù)提供一流服務(wù)，加大力度改善服務(wù)，制定了機(jī)關(guān)干部到營(yíng)業(yè)值班制度，做到關(guān)注每一個(gè)用戶(hù)，為客戶(hù)多說(shuō)一句話(huà)的`耐心細(xì)致宣傳和解釋業(yè)務(wù)，干部到營(yíng)業(yè)值班是自我提高的過(guò)程，同時(shí)能夠盡快掌握新的資費(fèi)政策，新的業(yè)務(wù)知識(shí)，使大家認(rèn)識(shí)到企業(yè)要生存發(fā)展，必須堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，靠誠(chéng)實(shí)守信的服務(wù)吸引用戶(hù)，要始終堅(jiān)持為客戶(hù)提供一流服務(wù)。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)和民主管理工作
積極的開(kāi)展工會(huì)的各項(xiàng)工作，建立了各項(xiàng)制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)了工會(huì)內(nèi)部管理制度。按照民主管理要求召開(kāi)了員工(會(huì)員)代表大會(huì)，完善職代會(huì)制度，認(rèn)真落實(shí)員工代表大會(huì)的各項(xiàng)職權(quán)。
開(kāi)展了企務(wù)公開(kāi)制度，制定了實(shí)施方案。今年工會(huì)主動(dòng)承擔(dān)“企務(wù)公開(kāi)”的日常工作和有關(guān)部門(mén)密切配合，形成黨政工齊抓共管，員工積極參與的局面，有關(guān)福利待遇、經(jīng)營(yíng)發(fā)展獎(jiǎng)金分配等，交給員工做到心中有數(shù)，通過(guò)公開(kāi)讓員工明白，還領(lǐng)導(dǎo)清白，把領(lǐng)導(dǎo)和員工緊緊聯(lián)系在一起，保證這項(xiàng)工作規(guī)范、有序、健康的發(fā)展。按照法律規(guī)定建立了勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，為依法維護(hù)員工利益，年初與行政簽訂了集體合同。
四、關(guān)心員工生活開(kāi)展文化娛樂(lè)活動(dòng)
為把全體員工的智慧和力量限度地調(diào)動(dòng)起來(lái)，凝聚起來(lái)，組織開(kāi)展了各項(xiàng)文體活動(dòng)，一是利用召開(kāi)員工大會(huì)，工作會(huì)議之機(jī)，采取不受形式限制的方式，開(kāi)展了游藝、演唱為一體的活動(dòng);二是組織了別開(kāi)生面的野游活動(dòng);三是元旦期間開(kāi)展了保齡球、象棋、臺(tái)球、撲克等比賽，春節(jié)開(kāi)展聯(lián)歡會(huì)并舉行卡拉ok比賽，與團(tuán)市委共同舉辦了“移動(dòng)**杯”市區(qū)青年迎“五四”環(huán)城賽活動(dòng)。通過(guò)大型的集體活動(dòng)，使員工的凝聚力進(jìn)一步得到了增強(qiáng)，豐富了員工的文化生活，激發(fā)員工的工作熱情。
通信公司營(yíng)業(yè)廳的工會(huì)年度工作總結(jié)篇四
下一屆職代會(huì)正值移動(dòng)通信企業(yè)改革進(jìn)一步深化的關(guān)鍵時(shí)期，也是國(guó)際國(guó)內(nèi)政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)更加復(fù)雜的時(shí)期，我們將面臨技術(shù)進(jìn)步加快、企業(yè)體制改革和激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大挑戰(zhàn)。
新的形勢(shì)，新的任務(wù)，對(duì)工會(huì)工作提出了新的更高的要求，任務(wù)艱苦，責(zé)任重大。工會(huì)工作要在黨的十六大精神指引下，認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，圍繞分公司中心工作，為分公司實(shí)施“員工滿(mǎn)意工程”做好各項(xiàng)工作，處處從關(guān)心員工，愛(ài)護(hù)員工，心中裝著員工，一切為了員工，去迎得員工群眾對(duì)工會(huì)組織的滿(mǎn)意，對(duì)企業(yè)的滿(mǎn)意，最大限度的去調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性、創(chuàng)造性，為完成分公司全年任務(wù)，為爭(zhēng)創(chuàng)世界一流通信企業(yè)努力工作。今后四年工會(huì)工作總體思路是：
一、高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，
圍繞“創(chuàng)世界一流通信企業(yè)”宏偉目標(biāo)，深化落實(shí)“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”戰(zhàn)略重點(diǎn)，以先進(jìn)文化指導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)文化建設(shè)，要把轉(zhuǎn)變職工思想觀(guān)念和加強(qiáng)職工思想道德建設(shè)、科學(xué)文化素質(zhì)的提高作為企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容，抓出特色、抓出成果。深入貫徹《工會(huì)法》，進(jìn)一步落實(shí)“五突破、一加強(qiáng)”，實(shí)施“員工滿(mǎn)意工程”力度，實(shí)施“員工素質(zhì)工程”工作，加強(qiáng)員工群眾思想政治工作，及時(shí)反映員工思想動(dòng)態(tài)。最大限度地調(diào)動(dòng)和保護(hù)員工積極性和創(chuàng)造性，消除企業(yè)前進(jìn)的后顧之憂(yōu)，保障分公司實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)xxx一流通信企業(yè)”目標(biāo)。
二、領(lǐng)導(dǎo)全體員工樹(shù)立市場(chǎng)觀(guān)念、競(jìng)爭(zhēng)觀(guān)念、投身于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)“兩大挑戰(zhàn)”，
市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)部門(mén)，組織開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、“青年文明號(hào)”、“巾幗文明示范崗”等服務(wù)。
決移動(dòng)通信生產(chǎn)中遇到的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，推動(dòng)公司的技術(shù)。
進(jìn)步。組織開(kāi)展崗位技術(shù)練兵活動(dòng)、業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽，鼓勵(lì)員工崗位練兵自學(xué)成才。協(xié)助企業(yè)抓好員工培訓(xùn)工作。
四、強(qiáng)化民主管理工作。改革越深入，深層次的問(wèn)題和矛盾就越突出，我們要面對(duì)這些問(wèn)題和矛盾，探索民主管理的新途徑和新方法。
繼續(xù)完善職代會(huì)制度，組織實(shí)施召開(kāi)職代會(huì)，培訓(xùn)職工代表。
繼續(xù)完善企務(wù)公開(kāi)制度，開(kāi)展好企務(wù)公開(kāi)工作，配合企業(yè)行政，發(fā)揮oa系統(tǒng)企業(yè)公開(kāi)欄的作用，落實(shí)員工的合法知情權(quán)。進(jìn)一步完善平等協(xié)商機(jī)制，簽訂《攀枝花移動(dòng)通信分公司集體合同》。
五、以人為本，尊重人，愛(ài)護(hù)人，當(dāng)好員工的娘家人、貼心人，繼續(xù)加大勞動(dòng)保護(hù)、職工福利、文體活動(dòng)、退休管理、安全工作的力度，消除企業(yè)前進(jìn)的后顧之憂(yōu)。
六、搞好工會(huì)組織建設(shè)，工會(huì)是員工的群眾組織，是公司聯(lián)系員工的橋梁。抓好工會(huì)改選，配備各級(jí)工會(huì)干部，進(jìn)一步提高工會(huì)干部素質(zhì)和工作能力。做好建家創(chuàng)模的工作，緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，把推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部改革和不斷提高經(jīng)濟(jì)效益作為建設(shè)“職工之家”的主要內(nèi)容。收、管、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)，加強(qiáng)工會(huì)財(cái)務(wù)管理。做好工會(huì)信息和調(diào)研工作，及時(shí)上報(bào)工會(huì)信息，建立工會(huì)基礎(chǔ)資料計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)；經(jīng)常研究工會(huì)工作的新問(wèn)題、新思路、新經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新，提升工作質(zhì)量，把分公司工會(huì)建設(shè)成為研究型、知識(shí)型、服務(wù)型組織，爭(zhēng)創(chuàng)四川移動(dòng)企業(yè)一流工會(huì)。
通信公司營(yíng)業(yè)廳的工會(huì)年度工作總結(jié)篇五
2xx年在機(jī)關(guān)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局黨委的大力支持下，以黨的十一屆五、六中全會(huì)精神為指引，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng)，結(jié)合實(shí)際積極開(kāi)展各項(xiàng)有利于構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)促進(jìn)健康發(fā)展的工會(huì)工作。現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：
1、加強(qiáng)民主管理，發(fā)揮工會(huì)組織的作用。工會(huì)從民主政治建設(shè)入手，在堅(jiān)持實(shí)施各項(xiàng)民主管理制度的同時(shí)，認(rèn)真履行工會(huì)基本職責(zé)，并就職工關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，積極搜集職工反映的問(wèn)題及合理化建議，反映職工的意愿，建議提高職工福利，維護(hù)職工的合法利益，充分調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性。
2、落實(shí)和健全政務(wù)公開(kāi)制度。我們按照管理規(guī)范化的要求和政務(wù)公開(kāi)制度的有關(guān)規(guī)定，建立和健全政務(wù)公開(kāi)制度，確定公開(kāi)的內(nèi)容和形式，實(shí)行定期、定向公開(kāi)。把職工反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、容易引發(fā)矛盾和滋生腐敗的關(guān)鍵點(diǎn)、行政管理和改革發(fā)展的難點(diǎn)予以公開(kāi)，接受職工的監(jiān)督。
健全干部例會(huì)制度是加強(qiáng)民主管理的有效手段。今年以來(lái)，我們工會(huì)以加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè)入手，充分發(fā)揮干部例會(huì)民主管理、民主監(jiān)督職能，建立上情下達(dá)、下情上遞的信息管理機(jī)制。以干部例會(huì)為載體，拓寬民主參與渠道，及時(shí)反映職工心聲，調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，為領(lǐng)導(dǎo)了解民情、職工參與管理、集中職工集體智慧搭建堅(jiān)實(shí)平臺(tái)，通過(guò)健全干部例會(huì)制度，進(jìn)一步促進(jìn)了單位的民主管理。
我們工會(huì)立足于建設(shè)一支“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的職工隊(duì)伍，工會(huì)按照“政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良”的總體要求，采取多種形式加強(qiáng)職工的思想政治教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，采取多種形式開(kāi)展政治教育。一是xx；二是開(kāi)展共產(chǎn)主義的理想教育，使職工樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，愛(ài)崗敬業(yè)；三是開(kāi)展職業(yè)道德教育、法制教育，培養(yǎng)職工的法紀(jì)觀(guān)念。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育，提高職工的業(yè)務(wù)水平。為使職工適應(yīng)改革形勢(shì)的要求，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了職工的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)操作能力，促進(jìn)了隊(duì)伍整體業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。
我們工會(huì)本著“群眾利益無(wú)小事”的理念，把關(guān)心職工的生活、認(rèn)真解決職工關(guān)切和迫切需要解決的問(wèn)題，增強(qiáng)職工隊(duì)伍的凝聚力和向心力作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓。
一是堅(jiān)持定期組織職工進(jìn)行體驗(yàn)，使職工能及時(shí)了解自己的健康狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)醫(yī)治，保障職工的身體健康。
二是組織職工參加各種有益的文體活動(dòng)，如登鳳凰山、象棋比賽、跳棋比賽和各種文藝活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余生活，陶冶性情，促進(jìn)職工的身心健康。
三是搞好職工的福利。冬季為職工發(fā)放取暖補(bǔ)助、為貧困的職工子女發(fā)放助學(xué)金、定期走訪(fǎng)貧困職工、鼓勵(lì)職工休干部假。
四是關(guān)心職工的疾苦，做到“三必訪(fǎng)”，即遇婚喪嫁娶必訪(fǎng)、職工生病住院必訪(fǎng)、家庭出現(xiàn)矛盾糾紛必訪(fǎng)，使職工切實(shí)感到集體的關(guān)懷和溫暖，增強(qiáng)了工會(huì)的凝聚力。
我們工作雖然取得一定成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題，這些問(wèn)題，需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗉右愿倪M(jìn)和解決。
通信公司營(yíng)業(yè)廳的工會(huì)年度工作總結(jié)篇六
為認(rèn)真貫徹落實(shí)xx通信管理局、xx網(wǎng)通分公司民主評(píng)議行風(fēng)工作電視電話(huà)會(huì)議精神，積極搞好我公司民主評(píng)議行風(fēng)工作，根據(jù)xx糾正行業(yè)不正之風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)辦公室對(duì)xx年民主評(píng)議行風(fēng)工作的安排部署，今年我公司以三個(gè)代表重要思想和為民、務(wù)實(shí)、清廉的工作要求為指導(dǎo)，大力開(kāi)展以樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務(wù)社會(huì)大眾為主題的民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，積極推進(jìn)服務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略，強(qiáng)化客戶(hù)至上，誠(chéng)信服務(wù)的理念，以解決通信服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題為重點(diǎn)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、糾建并舉的方針，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，積極配合，虛心接受評(píng)議，主動(dòng)搞好整改，全面提高服務(wù)水平，不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，為全縣改革發(fā)展穩(wěn)定工作大局做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將我公司xx年民主評(píng)議行風(fēng)工作自查情況匯報(bào)如下。
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。民主評(píng)議行風(fēng)是實(shí)踐三個(gè)代表重要思想，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民群眾利益的重要舉措，是擴(kuò)大基層民主，強(qiáng)化群眾監(jiān)督，促進(jìn)黨風(fēng)、政風(fēng)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的重要途徑。有利于通信企業(yè)及時(shí)傾聽(tīng)社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，加大監(jiān)督檢查工作的力度，不斷改進(jìn)通信服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。作為重點(diǎn)評(píng)議單位，我們充分認(rèn)識(shí)到民主評(píng)議行風(fēng)工作的重要意義，于5月26日召開(kāi)了xx分公司xx年民主評(píng)議行風(fēng)動(dòng)員大會(huì)，全面部署民主評(píng)議行風(fēng)工作。把民主評(píng)議行風(fēng)工作列入重要議事日程，積極配合當(dāng)?shù)卣m風(fēng)辦和評(píng)議代表做好工作，確保民主評(píng)議行風(fēng)工作的順利開(kāi)展。
二、完善機(jī)構(gòu)，落實(shí)責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。為落實(shí)好民主評(píng)議行風(fēng)工作，結(jié)合x(chóng)x網(wǎng)通實(shí)際，成立了縣公司行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。經(jīng)理xxx任組長(zhǎng)，副經(jīng)理xx、xxx、xxx任副組長(zhǎng)，客戶(hù)服務(wù)部、運(yùn)維中心、工會(huì)、人事等主要負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在綜合部，*擔(dān)任辦公室主任。辦公室印發(fā)了《xxx分公司民主評(píng)議行風(fēng)實(shí)施方案》，針對(duì)評(píng)議內(nèi)容和當(dāng)?shù)貑?wèn)卷調(diào)查反映出來(lái)的問(wèn)題，制定自查自糾工作措施。
根據(jù)工作職責(zé)，進(jìn)一步明確民主評(píng)議行風(fēng)各項(xiàng)工作的牽頭負(fù)責(zé)部門(mén)。民主評(píng)議行風(fēng)組織協(xié)調(diào)工作由辦公室負(fù)責(zé)；執(zhí)行通信服務(wù)規(guī)章制度由客戶(hù)服務(wù)部負(fù)責(zé)；通信服務(wù)質(zhì)量由服務(wù)督察負(fù)責(zé)；通信設(shè)備維護(hù)、故障處理、電信運(yùn)營(yíng)商之間的互聯(lián)互通問(wèn)題由運(yùn)維中心負(fù)責(zé)；利用職權(quán)吃、拿、卡、要、報(bào)由人事負(fù)責(zé)。
三、加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，形成整體合力。我們加強(qiáng)了與縣委、政府、人大、政協(xié)、新聞媒體、通信監(jiān)管部門(mén)及社會(huì)有關(guān)方面的聯(lián)系，做到多請(qǐng)示、多匯報(bào)、多溝通。重要活動(dòng)主動(dòng)邀請(qǐng)縣委、政府、人大、政協(xié)、新聞媒體、通信監(jiān)管部門(mén)及社會(huì)有關(guān)方面參加指導(dǎo)。切實(shí)加強(qiáng)上情下達(dá)、下情上報(bào)工作，保證信息暢通。把行風(fēng)評(píng)議與提高通信服務(wù)質(zhì)量、加快通信業(yè)務(wù)發(fā)展等工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，統(tǒng)籌安排，通過(guò)行風(fēng)評(píng)議進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)今年各項(xiàng)工作任務(wù)的全面順利完成。
四、強(qiáng)化獎(jiǎng)懲措施，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，進(jìn)一步促進(jìn)通信服務(wù)質(zhì)量提高。按照民主評(píng)議行風(fēng)實(shí)施方案的要求，縣公司行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室在民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)組織實(shí)施階段和整改階段將組織不定期、不打招呼的檢查。通過(guò)檢查各單位落實(shí)通信服務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度情況、通信服務(wù)質(zhì)量情況和民主評(píng)議行風(fēng)工作開(kāi)展情況，促進(jìn)公司所有員工，尤其是企業(yè)的各級(jí)管理人員充分樹(shù)立自覺(jué)服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，進(jìn)一步提高通信服務(wù)質(zhì)量和水平，確保我公司在全縣民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)中取得較好的成績(jī)，努力爭(zhēng)當(dāng)年度行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)單位。
同時(shí)，加大獎(jiǎng)罰的.力度，結(jié)合服務(wù)工作目標(biāo)管理和業(yè)績(jī)考核，對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)開(kāi)展較好的實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)開(kāi)展較差的實(shí)行重罰。為了使員工服務(wù)意識(shí)及服務(wù)水平不流于形式，使其持之以恒，市、縣兩級(jí)分別成立督導(dǎo)小組，采用市公司聘請(qǐng)商務(wù)調(diào)查公司以神秘客戶(hù)的身份進(jìn)行暗訪(fǎng)，縣公司組織相關(guān)服務(wù)管理人員進(jìn)行明查等多種手段進(jìn)行督導(dǎo)和檢查，市公司每月組織一次神秘客戶(hù)暗訪(fǎng)，并將檢查結(jié)果向全市進(jìn)行通報(bào)。縣公司每周都組織人員對(duì)窗口服務(wù)人員進(jìn)行突擊性檢查，對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題的班組和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)和罰款。
五、針對(duì)評(píng)議內(nèi)容，著重抓好以下幾方面的內(nèi)容。
（1）服務(wù)規(guī)范方面。我公司嚴(yán)格執(zhí)行《中國(guó)網(wǎng)通（集團(tuán)）有限公司*分公司入戶(hù)服務(wù)規(guī)范》、《電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督，檢查和考核辦法，出臺(tái)了《服務(wù)督查工作管理實(shí)施細(xì)則》、《xx年度通信服務(wù)質(zhì)量檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》、《通信服務(wù)獎(jiǎng)懲辦法》等，大力推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制和黃牌警示制度，并規(guī)定：凡因服務(wù)工作連續(xù)兩個(gè)月被出示黃牌者，扣減該單位10分，連續(xù)三個(gè)月被出示黃牌者，除減該單位20分以外，該單位負(fù)責(zé)人的績(jī)效工資降級(jí)一檔一年；連續(xù)三個(gè)月無(wú)用戶(hù)有理由投訴，獎(jiǎng)勵(lì)單位10分；當(dāng)月評(píng)為第一名的，獎(jiǎng)勵(lì)該單位5分，連續(xù)三個(gè)月評(píng)為第一名的，獎(jiǎng)勵(lì)該單位10分，其單位負(fù)責(zé)人績(jī)效上浮一檔一年。
（2）窗口服務(wù)方面。要求營(yíng)業(yè)窗口人員一要做到著裝統(tǒng)一，佩戴工號(hào)牌；二是態(tài)度要熱情、主動(dòng)，做到來(lái)有迎聲、去有送聲、問(wèn)有答聲、唱收唱付三是儀表舉止規(guī)范；四要使用文明規(guī)范用語(yǔ)；五要規(guī)范執(zhí)行站立服務(wù)，嚴(yán)禁對(duì)用戶(hù)出現(xiàn)生、冷、硬、頂現(xiàn)象。在裝移機(jī)入戶(hù)規(guī)范服務(wù)方面實(shí)行預(yù)約上門(mén)服務(wù)，并要求和客戶(hù)約定時(shí)間前后不超過(guò)10分鐘，統(tǒng)一著裝并佩戴工號(hào)牌，禮貌服務(wù)并使用文明用語(yǔ)，裝移修機(jī)操作符合規(guī)范等，嚴(yán)禁吃、拿、卡、要，發(fā)現(xiàn)上述一例現(xiàn)象，一經(jīng)查實(shí)，有關(guān)部門(mén)將給予10倍罰款，嚴(yán)重者作待崗處理。
（3）障礙查修方面。我公司實(shí)行對(duì)外的承諾是：屬電纜障礙48小時(shí)修復(fù)，非電纜原因24小時(shí)修復(fù)。
（4）電信資費(fèi)方面。我公司嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家資費(fèi)政策，并將資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在收費(fèi)上墻公布，用戶(hù)可根據(jù)需要，憑有效證件隨時(shí)進(jìn)行免費(fèi)查詢(xún)。為方便用戶(hù)繳費(fèi)，我分公司和農(nóng)行攜手合作，在縣城和各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)共增加收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)xx個(gè)，并配備了坐椅、老花鏡、紙、筆和各種宣傳資料。
（5）客服臺(tái)服務(wù)方面。我們開(kāi)通了96189咨詢(xún)熱線(xiàn)，實(shí)行24小時(shí)值班，能及時(shí)、準(zhǔn)確地回答用戶(hù)的咨詢(xún)，及時(shí)責(zé)成有關(guān)人員處理問(wèn)題。
此外，我們加大業(yè)務(wù)教育力度，努力打造一流的服務(wù)隊(duì)伍。針對(duì)服務(wù)工作中部分人員素質(zhì)參差不齊，業(yè)務(wù)水平不精的現(xiàn)狀，我公司不斷加大培訓(xùn)工作力度，多次組織人員到省、市公司參加各種業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。今年3月初，我們對(duì)全縣對(duì)營(yíng)業(yè)員、線(xiàn)務(wù)員進(jìn)行輪訓(xùn)；認(rèn)真學(xué)習(xí)了《電信條例》、《企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《國(guó)發(fā)辦75號(hào)文件》等，6月份，對(duì)他們進(jìn)行理論和實(shí)際操作學(xué)習(xí)和演練；另外，還組織人員參加各種崗位練兵、技術(shù)比武，安排了知識(shí)講座，案例分析，答卷考核等形式多樣，內(nèi)容豐富，新穎的培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)多渠道，全方位的培訓(xùn)，使廣大員工強(qiáng)化了學(xué)習(xí)意識(shí)，完善服務(wù)知識(shí)結(jié)構(gòu)，規(guī)范了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，改進(jìn)服務(wù)方法和服務(wù)手段。
此外，我們還在公司上下開(kāi)展三講一樹(shù)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，號(hào)召員工遠(yuǎn)學(xué)王樹(shù)明，近學(xué)姜運(yùn)昌先進(jìn)事跡，對(duì)服務(wù)工作中堅(jiān)持客戶(hù)至上，誠(chéng)信服務(wù)事跡突出的員工給予表?yè)P(yáng)，對(duì)在本崗位正常工作，因按章辦事遭到個(gè)別客戶(hù)無(wú)理取鬧、謾罵或毆打，做到罵不還口，打不還手的給予獎(jiǎng)勵(lì)。
通過(guò)開(kāi)展民主行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，我公司服務(wù)工作較往年相比，全體員工服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)明顯改善，服務(wù)水平和辦事效率明顯提高，企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境明顯改善，社會(huì)滿(mǎn)意度普遍上漲，以往用戶(hù)反映的四亂、四難和吃、拿、卡、要等現(xiàn)象沒(méi)有了，但當(dāng)前的工作中仍存在著一些問(wèn)題和不足，有些員工對(duì)服務(wù)工作認(rèn)識(shí)不夠，個(gè)別單位在長(zhǎng)效機(jī)制上堅(jiān)持不夠。對(duì)此，我們將繼續(xù)做好以下工作，一是要采取更加強(qiáng)有力的措施，確保長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；二是要進(jìn)一步增加服務(wù)檢查頻次，加大投訴件的查處力度，做到發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，懲處一起，做到不漏一個(gè)細(xì)節(jié)，不放掉一個(gè)不稱(chēng)職的員工，切實(shí)轉(zhuǎn)變員工的工作作風(fēng)，提升整體服務(wù)質(zhì)量與水平；三是認(rèn)真開(kāi)展整治環(huán)境看成效活動(dòng)，確保我分公司整治工作全面實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要求。
把xx通信事業(yè)不斷推向前進(jìn)，是我們義不容辭的責(zé)任，是歷史賦予我們的光榮使命。我公司將繼續(xù)以此次整治企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境為契機(jī)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，全面提升員工素質(zhì)，進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，開(kāi)拓創(chuàng)新。今后，我們決心在縣委、縣政府和市分公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位參評(píng)代表、糾風(fēng)辦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，努力把xx建設(shè)成為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)先進(jìn)、機(jī)制靈活、管理科學(xué)、服務(wù)一流的通信企業(yè)，為*社會(huì)發(fā)展，經(jīng)濟(jì)繁榮和人民生活水平的提高做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
通信公司營(yíng)業(yè)廳的工會(huì)年度工作總結(jié)篇七
xx年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司全體員工的大力支持與積極配合下，工會(huì)緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，強(qiáng)化自身建設(shè)，按照年初制定的工作計(jì)劃，結(jié)合自身特點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)職工的聰明才智，銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新，全面落實(shí)依靠方針，組織引導(dǎo)職工積極開(kāi)展“建功在企業(yè)、和諧促發(fā)展”主題活動(dòng)，推進(jìn)了企業(yè)民主管理、提升了職工文化素質(zhì)、加強(qiáng)了企業(yè)文化建設(shè)、推動(dòng)了公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力，較好地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
為提高員工的整體素質(zhì)，培養(yǎng)一支有思想、有知識(shí)、有文化、有道德、有紀(jì)律、有創(chuàng)新的“六有”員工隊(duì)伍，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，工會(huì)與行政密切配合，積極開(kāi)展技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)，利用各種會(huì)議有針對(duì)性地開(kāi)展員工思想政治教育活動(dòng)。針對(duì)近年來(lái)出現(xiàn)的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)知識(shí)和新政策等隨時(shí)組織培訓(xùn)，使員工在第一時(shí)間了解新技術(shù)、新知識(shí)、新政策，并通過(guò)學(xué)習(xí)評(píng)比，促進(jìn)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)相用先進(jìn)的文化武裝自己，用先進(jìn)的知識(shí)填充自己，用先進(jìn)的理念更新自己，使得員工的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)走向正規(guī)。
積極參與各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶作用，使廣大職工明白公司的發(fā)展方向，樹(shù)立危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，激發(fā)職工的聰明才智，為公司持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展尋找對(duì)策，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，使企業(yè)更好地抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)；開(kāi)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)，廣納良言，為企業(yè)發(fā)展征集好建議、好點(diǎn)子，推動(dòng)公司持續(xù)健康發(fā)展。
工會(huì)圍繞著公司勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的目標(biāo)要求，積極做好員工思想教育工作，教導(dǎo)員工樹(shù)立緊迫感、危機(jī)感、責(zé)任感，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。圍繞著“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”的中心思想，積極做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，通過(guò)周例會(huì)、員工大會(huì)等形式及時(shí)通報(bào)勞動(dòng)競(jìng)賽進(jìn)展情況，在公司上下掀起學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)的勞動(dòng)競(jìng)賽熱潮。部分同志利用年休假時(shí)間學(xué)習(xí)，苦練基本功。通過(guò)一系列的競(jìng)賽活動(dòng)，員工的業(yè)務(wù)知識(shí)熟悉程度和業(yè)務(wù)操作能力大大增強(qiáng)，窗口服務(wù)水平得到進(jìn)一步提高，業(yè)務(wù)處理能力得到明顯改善，業(yè)務(wù)發(fā)展日新月異。
工會(huì)干部以關(guān)心員工生活，為群眾辦好事實(shí)事為已任，工會(huì)委員把關(guān)心做到“家”,利用節(jié)假日及晚上的時(shí)間，和公司員工進(jìn)行談心，認(rèn)真了解員工家庭的生活、工作狀況，努力為員工排憂(yōu)解難。通過(guò)“三八”婦女節(jié)、“六一”兒童節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及元旦春節(jié)的節(jié)日慰問(wèn)工作和困難職工的定期走訪(fǎng)慰問(wèn)，真正使組織的溫暖、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷送到了職工的心坎。同時(shí)，工會(huì)積極組織各項(xiàng)文體活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活。
今年，在市公司團(tuán)委的倡議下，團(tuán)支部舉辦了“愛(ài)心共圓大學(xué)夢(mèng)”的愛(ài)心捐贈(zèng)活動(dòng)，共籌集愛(ài)心款3250元?？h公司黨支部領(lǐng)導(dǎo)也非常重視本次活動(dòng)，親自陪同團(tuán)支部到各大學(xué)校了解貧困學(xué)生情況，將捐贈(zèng)的3250元愛(ài)心款資助給xx中學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)貧困生廖玉珍同學(xué)，用實(shí)際行動(dòng)幫助和解決她入學(xué)的燃眉之急。
回首過(guò)去，展望未來(lái)，在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞中心、服務(wù)大局，從微笑服務(wù)走向用心服務(wù)，從簡(jiǎn)單服務(wù)走向知識(shí)服務(wù)，從根本上為客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題。繼續(xù)深入開(kāi)展貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，進(jìn)一步加大企業(yè)效能建設(shè)力度，推進(jìn)服務(wù)窗口評(píng)議工作的開(kāi)展。繼續(xù)做好員工技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，切實(shí)提升員工業(yè)務(wù)水平。繼續(xù)接受和依靠黨的領(lǐng)導(dǎo)，在行政的支持下，深入員工之中體諒員工困難，關(guān)心員工生活，反映員工工作。
通信公司營(yíng)業(yè)廳的工會(huì)年度工作總結(jié)篇八
省公司檢查組各位領(lǐng)導(dǎo)：
今年以來(lái)，xxx移動(dòng)通信分公司工會(huì)積極響應(yīng)省公司工會(huì)的號(hào)召，在分公司黨委領(lǐng)導(dǎo)下，與行政經(jīng)營(yíng)部門(mén)互相配合，根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)，圍繞企業(yè)的中心工作，多次大力開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)勞動(dòng)競(jìng)賽，比進(jìn)度、比指標(biāo)、比業(yè)績(jī)、比安全生產(chǎn)、比綜合管理、比配合協(xié)作，挖掘潛力、提高效率、擴(kuò)大業(yè)務(wù)，收到了較好的成效，有效地促進(jìn)了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，極大地調(diào)動(dòng)了職工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的積極性，提高了職工的技術(shù)素質(zhì)。下面我就我公司工會(huì)開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽的情況向省公司領(lǐng)導(dǎo)作一簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、結(jié)合不同特點(diǎn)適時(shí)開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)。
今年以來(lái)，我們結(jié)合公司業(yè)務(wù)和市場(chǎng)實(shí)際，根據(jù)各個(gè)不同時(shí)節(jié)，針對(duì)有性地開(kāi)展了各種勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。
（一）、奮戰(zhàn)200天，實(shí)現(xiàn)突破跨越。[找范文,到本網(wǎng)網(wǎng)]。
（二）、抓住時(shí)機(jī)，旺季強(qiáng)勁促銷(xiāo)。
各大節(jié)日和消費(fèi)旺季，歷來(lái)是移動(dòng)通信公司業(yè)務(wù)銷(xiāo)售的黃金時(shí)期，更是公司發(fā)展業(yè)務(wù)的重點(diǎn)時(shí)期。我公司工會(huì)配合公司業(yè)務(wù)任務(wù)，不失時(shí)機(jī)的先后動(dòng)員、直接組織全體員工開(kāi)展了勞動(dòng)競(jìng)賽，進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)。
一是進(jìn)行賀歲迎春送彩鈴活動(dòng)。一月至二月，我們給廣大客戶(hù)免費(fèi)贈(zèng)送了賀新春彩鈴，然后，針對(duì)不同層次、類(lèi)型的客戶(hù)，制定了大眾用戶(hù)、vip客戶(hù)的彩鈴，實(shí)行差異化服務(wù)?；顒?dòng)中，我們充分發(fā)動(dòng)廣大員工，積極參與促銷(xiāo)。并根據(jù)活動(dòng)特點(diǎn)、難點(diǎn)制訂了具體的競(jìng)賽方案。
二是開(kāi)展“客戶(hù)超千萬(wàn)”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。從去年11月起，我們?cè)谌景l(fā)起了“利用年末歲尾消費(fèi)旺季，大力發(fā)展增量客戶(hù)實(shí)現(xiàn)來(lái)年開(kāi)門(mén)紅”的促銷(xiāo)競(jìng)賽。公司工會(huì)和相關(guān)部門(mén)下發(fā)了競(jìng)賽方案，合理確定了競(jìng)賽目標(biāo)，指標(biāo)到單位，責(zé)任到領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化獎(jiǎng)懲措施，落實(shí)到績(jī)效考核之中?；顒?dòng)持續(xù)到今年二月，公司的手機(jī)上網(wǎng)戶(hù)數(shù)比往年同期上升%。
三是“火紅五月移動(dòng)有禮”系列促銷(xiāo)。五月，含有“五一勞動(dòng)節(jié)”、“五一七國(guó)際電信日”，客戶(hù)消費(fèi)期待較高、購(gòu)買(mǎi)欲望相對(duì)旺盛，我們抓住時(shí)機(jī)，自四月下旬到五月底，與公司市場(chǎng)部及各經(jīng)營(yíng)單位一起，分“手機(jī)促銷(xiāo)”、“贈(zèng)送保險(xiǎn)業(yè)務(wù)促銷(xiāo)”、“鋼城卡存三送三月租五折”三大塊，吸引客戶(hù)入網(wǎng)。公司制定了詳細(xì)、規(guī)范的促銷(xiāo)方案和業(yè)務(wù)流程，對(duì)各類(lèi)促銷(xiāo)人員進(jìn)行了三級(jí)培訓(xùn)，保證了競(jìng)賽的順利進(jìn)行。
四是實(shí)行“動(dòng)感地帶橙心橙意升學(xué)禮包”活動(dòng)。七、八、九月期間，是學(xué)生暑假和大中專(zhuān)開(kāi)學(xué)時(shí)間，我們與有關(guān)商家合作，進(jìn)行深受學(xué)生喜愛(ài)的部分機(jī)型和動(dòng)感地帶捆綁優(yōu)惠銷(xiāo)售，發(fā)動(dòng)員工深入大中專(zhuān)院校、社區(qū)、家庭廣泛宣傳，大量吸引學(xué)生入網(wǎng)。目前效果良好，銷(xiāo)售勢(shì)頭旺盛。
（三）、提升人氣，淡季拉動(dòng)消費(fèi)。
我們抓住旺季的重點(diǎn)時(shí)期，也沒(méi)有忽視淡季。工會(huì)一直把淡季的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)當(dāng)作大事來(lái)抓，在業(yè)務(wù)比較少的時(shí)間段，先后開(kāi)展了“短信段位爭(zhēng)霸賽”、“預(yù)存話(huà)費(fèi)送gprs卡”、“存話(huà)費(fèi)獎(jiǎng)空調(diào)清涼度夏”等旨在促進(jìn)淡季銷(xiāo)售的促銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng)。營(yíng)銷(xiāo)中心工會(huì)還組織了“話(huà)音增值業(yè)務(wù)全員營(yíng)銷(xiāo)”。均取得較好效果，實(shí)現(xiàn)了淡季不淡、業(yè)務(wù)不減的目標(biāo)。
二、我們的主要作法。
（一）、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，上下協(xié)作配合。公司黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)非常重視和支持，歷次活動(dòng)中，黨政一把手親自?huà)鞄?，?dān)任活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，工會(huì)主席為副組長(zhǎng)，各部門(mén)、經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人為成員，同時(shí)提供了政策支持。黨委積極行動(dòng)起來(lái)，將各單位開(kāi)展競(jìng)賽的情況列入了精神文明建設(shè)工作考核項(xiàng)目中。由于黨政工齊上陣，使這次競(jìng)賽從部門(mén)到個(gè)人，形成了處處爭(zhēng)先的良好局面。公司各級(jí)工會(huì)積極爭(zhēng)取單位領(lǐng)導(dǎo)的支持和部門(mén)的協(xié)作，各單位相應(yīng)成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。公司和各級(jí)制定了競(jìng)賽活動(dòng)辦法，確立本單位要達(dá)到的目標(biāo)，認(rèn)真分解上級(jí)下達(dá)的指標(biāo)，結(jié)合實(shí)際制定活動(dòng)的方法、步驟、措施，及獎(jiǎng)懲辦法。各級(jí)工會(huì)設(shè)立專(zhuān)門(mén)人員擔(dān)任競(jìng)賽活動(dòng)聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)對(duì)上對(duì)下的的信息溝通、政策宣貫、檢查督促。公司相關(guān)部門(mén)、單位之間配合密切，協(xié)作良好，做到了人、錢(qián)、物的保障供給，使競(jìng)賽活動(dòng)得以順利開(kāi)展。
（二）、明確目標(biāo)，突出活動(dòng)重點(diǎn)。工會(huì)根據(jù)競(jìng)賽活動(dòng)的總體目標(biāo)和競(jìng)賽內(nèi)容，承擔(dān)的任務(wù)確定競(jìng)賽目標(biāo)，和我公司工作實(shí)際和特點(diǎn)，同公司市場(chǎng)、業(yè)務(wù)部門(mén)認(rèn)真研究確立了各項(xiàng)競(jìng)賽重點(diǎn)和主題，提出不同階段、不同考核對(duì)象的具體標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)則，制定出勞動(dòng)競(jìng)賽的具體方案。先后制定了（列舉各競(jìng)賽活動(dòng)方案名）。
（三）、強(qiáng)化宣傳，活動(dòng)深入人心。工會(huì)采用各種方式，在廣大員工中進(jìn)行了廣泛深入的宣傳動(dòng)員。在內(nèi)部，利用各種會(huì)議、簡(jiǎn)報(bào)、信息、資料、傳單、墻報(bào)、標(biāo)語(yǔ)等方式；在媒體，利用電視、報(bào)紙、廣播、網(wǎng)絡(luò)、群發(fā)短信等載體，連續(xù)刊載、發(fā)布活動(dòng)信息。介紹勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的內(nèi)容、方法、步驟、措施，講解活動(dòng)的具體規(guī)范和程序，大講特講活動(dòng)的意義、目標(biāo)、重要性和必要性，公布活動(dòng)的獎(jiǎng)懲政策、考核評(píng)分辦法；定期公布競(jìng)賽進(jìn)展情況，通報(bào)活動(dòng)中涌現(xiàn)的發(fā)展業(yè)務(wù)能手、短信競(jìng)賽標(biāo)兵、營(yíng)銷(xiāo)狀元，使競(jìng)賽活動(dòng)深入人心，廣泛宣傳，層層發(fā)動(dòng)。要采用多種形式，深入宣傳動(dòng)員，講清重點(diǎn)工程建設(shè)建功立業(yè)勞動(dòng)競(jìng)賽的意義、內(nèi)容、做法和要求，以及本單位開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)目標(biāo)，達(dá)到家喻戶(hù)曉、人人皆知，踴躍參加。不斷激勵(lì)員工投入活動(dòng)的積極性和熱情。競(jìng)賽活動(dòng)貫穿了團(tuán)隊(duì)、協(xié)作、拼搏、創(chuàng)新精神，營(yíng)造了相互學(xué)習(xí)、相互交流、爭(zhēng)創(chuàng)榮譽(yù)、你追我趕的良好氛圍。
（四）、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，落實(shí)考核制度。在競(jìng)賽中，我們采取了一系列有效措施。一是深入調(diào)查研究，掌握具體情況，分析活動(dòng)難點(diǎn)和存在問(wèn)題，研究措施方案。二是嚴(yán)密制定獎(jiǎng)懲考核辦法，而且始終把人的因素，把調(diào)動(dòng)職工積極性放在第一位，把指標(biāo)責(zé)任分解到人。同時(shí)客觀(guān)地分析具體情況，力求考核指標(biāo)更具體，考評(píng)方法更具可比性和操作性。先后下發(fā)了、、、等制度。三是做好過(guò)程控制，加強(qiáng)對(duì)競(jìng)賽全過(guò)程督促檢查管理工作。發(fā)揮相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)數(shù)據(jù)日?qǐng)?bào)統(tǒng)計(jì)考核作用，建立詳細(xì)的臺(tái)帳。定期考核、檢查；分階段進(jìn)行檢查、評(píng)比、小結(jié)。對(duì)參賽單位、個(gè)人完成的指標(biāo)，考評(píng)組嚴(yán)格、準(zhǔn)確考核后報(bào)公司競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組審定。四是加大了監(jiān)督考核力度。我們不僅在激勵(lì)制度上下工夫，實(shí)行鞭策快牛、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)的政策，還制定了鞭策后進(jìn)、處罰末位的制度。推行以罰立獎(jiǎng)、以罰養(yǎng)獎(jiǎng)，獎(jiǎng)多少、罰多少的獎(jiǎng)懲制度。工會(huì)在活動(dòng)告一段落或適當(dāng)時(shí)機(jī)，都組織召開(kāi)頒獎(jiǎng)會(huì)，使競(jìng)賽活動(dòng)持續(xù)推向高潮。同時(shí)，對(duì)在活動(dòng)中未完成任務(wù)的單位和員工，行文通報(bào)各單位，督促其迎頭趕上，并依照規(guī)定落實(shí)獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
（五）、培養(yǎng)典型，點(diǎn)帶面促競(jìng)賽。在開(kāi)展建功立業(yè)勞動(dòng)競(jìng)賽中，我們注重培養(yǎng)典型，用典型開(kāi)路，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、選樹(shù)和宣傳競(jìng)賽活動(dòng)中踴躍出的先進(jìn)典型，在競(jìng)賽中，及時(shí)發(fā)掘典型，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，宣揚(yáng)優(yōu)秀人物事跡，使先進(jìn)典型效應(yīng)產(chǎn)生群體效應(yīng)，用典型去推動(dòng)全公司活動(dòng)整體推進(jìn)。如六月，我們發(fā)出通報(bào)，表彰在短信大賽中獲得特等獎(jiǎng)的唐仕友和一至三等獎(jiǎng)的五名同志，號(hào)召大家向他們學(xué)習(xí)，將活動(dòng)更進(jìn)一步地推向高潮。
（六）、關(guān)愛(ài)員工，解除后顧之憂(yōu)。為了使廣大員工輕裝上陣，公司各級(jí)工會(huì)以建立“關(guān)愛(ài)網(wǎng)”為為契機(jī)，建立了關(guān)愛(ài)員工、幫助員工的機(jī)制，工會(huì)經(jīng)常走訪(fǎng)各單位和職工，與職工談心拉家常，了解掌握各單位在活動(dòng)中遇到的難題，職工們的家庭、生活、工作的.困難，努力幫助解決。如：。由于大家心中無(wú)牽掛、精力不外移，無(wú)后顧之憂(yōu)，在工作中能心無(wú)旁顧、全身心地、義無(wú)反顧地投入到競(jìng)賽活動(dòng)中去。
三、主要成效。
（一）、公司市場(chǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)一步拓展。
通過(guò)多次以推動(dòng)公司業(yè)務(wù)、拓展市場(chǎng)為內(nèi)容的勞動(dòng)競(jìng)賽，對(duì)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率、提高公司經(jīng)濟(jì)效益起到了促進(jìn)作用。（列舉各項(xiàng)成果、數(shù)據(jù)）。
（二）、企業(yè)品牌更加深入人心。
“溝通從心開(kāi)始”是移動(dòng)通信的企業(yè)精神，也是我們?cè)谶M(jìn)行客戶(hù)服務(wù)中最基本、最重要的原則。公司在勞動(dòng)競(jìng)賽中大力提倡這一企業(yè)精神，員工們將每一次與客戶(hù)面對(duì)面的接觸機(jī)會(huì)都當(dāng)作客戶(hù)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)我們、提升滿(mǎn)意度的機(jī)會(huì)；一線(xiàn)的服務(wù)人員換位思考，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，把客戶(hù)的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題來(lái)解決，有效、友善地辦理客戶(hù)的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)、解決客戶(hù)的每一項(xiàng)需求；要求市場(chǎng)策劃人員對(duì)客戶(hù)的需求進(jìn)行深入調(diào)研，從客戶(hù)使用的角度出發(fā)來(lái)策劃各種業(yè)務(wù)，務(wù)求使各種業(yè)務(wù)的推出都密切結(jié)合用戶(hù)的需求，真正使得現(xiàn)代移動(dòng)通信技術(shù)為廣大用戶(hù)帶來(lái)便捷，從而實(shí)現(xiàn)為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，為公司創(chuàng)造效益。
在活動(dòng)中，公司工會(huì)和部門(mén)狠抓品牌管理，塑造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，品牌擁有巨大價(jià)值已經(jīng)成為常識(shí)。堅(jiān)持多層次的差異化服務(wù)，堅(jiān)持服務(wù)與業(yè)務(wù)創(chuàng)新。構(gòu)建針對(duì)大眾用戶(hù)的“基礎(chǔ)服務(wù)”和針對(duì)vip客戶(hù)的“個(gè)性化服務(wù)”等多層次差異化的服務(wù)體系，滿(mǎn)足不同層次客戶(hù)的需求，提升了服務(wù)檔次，使xxx移動(dòng)分公司的企業(yè)形象更加深入人心。
（三）、調(diào)動(dòng)職工積極性，推動(dòng)了合理化建議和技術(shù)創(chuàng)新。
開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，在企業(yè)內(nèi)大力營(yíng)造了人盡其才及優(yōu)秀員工脫穎而出的良好機(jī)制和環(huán)境，讓想干事的員工有施展的舞臺(tái)，讓想出業(yè)績(jī)的員工有發(fā)揮的機(jī)會(huì)，廣泛調(diào)動(dòng)了職工積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)了職工的聰明才智。針對(duì)業(yè)務(wù)擴(kuò)展和市場(chǎng)開(kāi)拓，大家想辦法，群策群力，積極提合理化建議。廣大員工結(jié)合本崗位，積極發(fā)揮集體智慧，圍繞促進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)、技術(shù)、服務(wù)、管理等多個(gè)方面的提高，開(kāi)展了一系列的創(chuàng)新活動(dòng)。（舉例、列舉全公司綜合數(shù)據(jù)）蘊(yùn)藏在職工中的創(chuàng)造精神、積極性和爭(zhēng)先恐后的上進(jìn)意識(shí)真正地迸發(fā)了出來(lái)。
四、不足之處。
雖然我公司今年來(lái)開(kāi)展的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)相繼取得了一些成效，但也還存在著一些不足之處：
（一）、宣傳力度還需要進(jìn)一步加大，有的地方對(duì)公司推出的新業(yè)務(wù)項(xiàng)目還沒(méi)有達(dá)到家喻戶(hù)曉、人人皆知的程度。
（二）、個(gè)別員工在活動(dòng)中顯示出業(yè)務(wù)能力不適應(yīng)活動(dòng)的要求和節(jié)奏，業(yè)績(jī)不佳，業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待提高。
（三）、xxx市轄區(qū)大多系深、高、邊緣山區(qū)，在這些地區(qū)交通、經(jīng)濟(jì)很不發(fā)達(dá)，開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽和移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的推廣難度較大。
今后，我們將在省公司工會(huì)和分公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在行政及各部門(mén)的支持下，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改進(jìn)不足，抓好勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，繼續(xù)加大活動(dòng)力度，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。
通信公司營(yíng)業(yè)廳的工會(huì)年度工作總結(jié)篇九
xx年，物業(yè)一公司在礦工會(huì)的正確帶領(lǐng)下、緊緊圍繞礦工會(huì)工作的總體思路和工作目標(biāo)，結(jié)合本單位實(shí)際，充分發(fā)揮車(chē)間工會(huì)組織的橋梁作用，扎實(shí)推進(jìn)工會(huì)各項(xiàng)工作，動(dòng)員和組織分公司廣大職工在共同建設(shè)、共同享有和諧物業(yè)中發(fā)揮車(chē)間工會(huì)組織應(yīng)有的作用，全體員工發(fā)揮了團(tuán)結(jié)一致、攻堅(jiān)克難的精神，使后勤服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步加強(qiáng)，使后勤服務(wù)效率得到進(jìn)一步提升。
為進(jìn)一步做好xx年元旦、古爾邦節(jié)、春節(jié)期間的送溫暖活動(dòng)。車(chē)間工會(huì)積極配合礦工會(huì)開(kāi)展了節(jié)前的送溫暖活動(dòng)，“三節(jié)”期間慰問(wèn)生病職工3人，慰問(wèn)困難職工家庭10人次，共計(jì)元。為員工送去了組織的關(guān)懷與溫暖。元月中旬，由礦工會(huì)牽頭，組織個(gè)單位職工積極踴躍的為寧煤扶貧基金會(huì)捐款獻(xiàn)愛(ài)心，共計(jì)捐款10550元，弘揚(yáng)了“一方有難，八方支援”的優(yōu)良傳統(tǒng)。
做好日?！八蜏嘏盎顒?dòng)。物業(yè)公司的用工形式比較復(fù)雜，現(xiàn)有在冊(cè)職工232人，臨時(shí)用工57人，女職工111人，占職工比例50%。因各勞務(wù)公司派遣的職工大多數(shù)都在綠化、單身公寓樓工作，難免在工作、生活中遇到這樣那樣的問(wèn)題。關(guān)心職工生活，幫助職工解決實(shí)際困難是從平時(shí)的小事中體現(xiàn)的，平時(shí)職工生病住院，車(chē)間工會(huì)組織人員前去看望；職工在工作中遇到困難，車(chē)間工會(huì)想辦法幫助落實(shí)解決；職工遇到婚喪嫁娶等事，車(chē)間工會(huì)前去幫忙和慰問(wèn),來(lái)表達(dá)公司的關(guān)懷。有的職工家中出現(xiàn)糾紛，公司女工委會(huì)登門(mén)為其調(diào)解，尤其是關(guān)系到職工利益的事情，車(chē)間工會(huì)都積極的向礦工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)反映。每逢在中秋節(jié)、春節(jié)、古爾邦節(jié)等節(jié)日車(chē)間工會(huì)同公司領(lǐng)導(dǎo)帶著慰問(wèn)品到當(dāng)班職工工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行慰問(wèn)，體現(xiàn)了單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和工會(huì)組織的溫暖。
6月12日，車(chē)間工會(huì)統(tǒng)一組織了“送清涼，保安全”防暑降溫慰問(wèn)活動(dòng)，為鍋爐檢修人員送上了50多元的毛巾、飲料等防暑降溫用品；8月中旬又遇上了第二季高溫，公司領(lǐng)導(dǎo)緊急部署，給夏季檢修工作在現(xiàn)場(chǎng)的員工送去了爽口的西瓜，綠豆湯為他們帶去了一片清涼。9月29日，車(chē)間工會(huì)及公司領(lǐng)導(dǎo)來(lái)到生活區(qū)為工作在供暖現(xiàn)場(chǎng)的職工送去了藥箱及常用的感冒、潤(rùn)喉、創(chuàng)可貼等藥品，保證了突發(fā)生病的職工能及時(shí)得到治療。
為及時(shí)了解職工的困難，多為職工辦實(shí)事，辦好事，車(chē)間工會(huì)每年年初都對(duì)困難職工進(jìn)行摸底、調(diào)查。首先各班組先將自己的困難職工上報(bào)到車(chē)間工會(huì)審核后，上報(bào)礦工會(huì)，工會(huì)根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行核對(duì)核實(shí)，最后篩出17名困難職工，進(jìn)行了建檔工作。為使困難職工檔案實(shí)行數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)管理，車(chē)間工會(huì)嚴(yán)格按照困難職工界定新標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行重管理。
物業(yè)一公司始終堅(jiān)持隊(duì)務(wù)公開(kāi)工作制度，不斷規(guī)范隊(duì)務(wù)公開(kāi)工作，使隊(duì)務(wù)公開(kāi)工作緊緊圍繞服務(wù)生產(chǎn)的實(shí)際。今年隊(duì)務(wù)公開(kāi)內(nèi)容達(dá)到7項(xiàng)，涉及到車(chē)間工會(huì)經(jīng)費(fèi)的使用、各職工代表提案答復(fù)情況、職工的獎(jiǎng)懲情況、困難職工的.補(bǔ)助及慰問(wèn)情況、獎(jiǎng)金的發(fā)放、廢舊物資處理、住房的分配等各方面。公司、班組能?chē)?yán)格按照隊(duì)務(wù)公開(kāi)工作制度，充分利用公開(kāi)欄、數(shù)字化平臺(tái)以及召開(kāi)全體職工代表會(huì)和班組民主生活會(huì)議等形式，積極開(kāi)展民主管理，做好班務(wù)公開(kāi)工作。此項(xiàng)工作的執(zhí)行情況，車(chē)間工會(huì)每月用文明生產(chǎn)檢查的形式和每月班組建設(shè)檢查的形式進(jìn)行檢查、考核。有力地推進(jìn)了后勤民主管理，密切了干群關(guān)系。
7月22日，成功召開(kāi)了物業(yè)一公司xx上半年職工代表大會(huì)，大會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取和審議了公司經(jīng)理何學(xué)軍所作的行政工作報(bào)告及其車(chē)間工會(huì)主席所作的《物業(yè)一公司上半年工會(huì)工作》、《會(huì)費(fèi)的使用情況的報(bào)告》大會(huì)認(rèn)真總結(jié)了物業(yè)一公司xx年度的各項(xiàng)工作，對(duì)下半年的工作進(jìn)行了安排，統(tǒng)一了職工的思想，明確了奮斗目標(biāo)，鼓舞了工作干勁。
物業(yè)一公司共有職工232人，其中女職工111人，占職工比例50％。車(chē)間工會(huì)女工委員會(huì)針對(duì)本單位女職工人員構(gòu)成特點(diǎn)，積極開(kāi)展了各項(xiàng)女工工作，積極主動(dòng)配合車(chē)間工會(huì)做好幫助教育工作，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，激發(fā)他們的工作熱情，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)各族女職工發(fā)揚(yáng)“自強(qiáng)、自愛(ài)、自重、自立”精神，結(jié)合分公司的實(shí)際，扎實(shí)地開(kāi)展各項(xiàng)工作。今年10月，積極組織111名女工參加礦組織的健康體檢，做到有病早發(fā)現(xiàn)，早治療。
車(chē)間工會(huì)組織職工以群眾健身為宗旨，開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)。xx年，我們組織職工參加靈新礦工會(huì)文體中心舉辦的各類(lèi)文體活動(dòng)比如：羽毛球、兵乓球、拔河、女職工跳繩、籃球比賽、大合唱等活動(dòng)，其中：
3、車(chē)間工會(huì)組隊(duì)參加礦慶“三.八”女職工跳繩比賽中獲得了團(tuán)體第二名；
4、九月下旬，組隊(duì)參加礦工會(huì)舉辦的慶祝“安康杯籃球比賽”獲得女子隊(duì)獲得了團(tuán)體第三名。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，活躍了企業(yè)文化娛樂(lè)氛圍，滿(mǎn)足了職工的精神文化需求，增強(qiáng)了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力。
8、按時(shí)做好會(huì)費(fèi)收繳工作。車(chē)間工會(huì)每年對(duì)工會(huì)經(jīng)費(fèi)做到按時(shí)收繳，按時(shí)上交。對(duì)中途辭職的職工及時(shí)監(jiān)督補(bǔ)繳會(huì)費(fèi)，工會(huì)會(huì)費(fèi)收繳率為100％。
通信公司營(yíng)業(yè)廳的工會(huì)年度工作總結(jié)篇十
1、思想政治建設(shè)：一年來(lái)，堅(jiān)持以理想信念教育為核心，以道德教育為基礎(chǔ)，教育職工堅(jiān)定社會(huì)主義信念。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會(huì)法》，經(jīng)常召開(kāi)工會(huì)委員會(huì)，布置研究本所的工會(huì)工作。員工之間的關(guān)系更融洽了，工作氛圍更加和諧了，團(tuán)隊(duì)意識(shí)更加濃厚了。
2、人員隊(duì)伍建設(shè)。為加強(qiáng)工會(huì)工作，今年我們專(zhuān)門(mén)派1名工會(huì)干部參加了省直工會(huì)組織的理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了工會(huì)干部的理論水平和實(shí)際工作能力，進(jìn)一步強(qiáng)化工會(huì)干部政治意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、群眾意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，提高工會(huì)干部綜合素質(zhì)。
做好“三八”婦女節(jié)、“雙節(jié)”、春節(jié)等大型節(jié)日福利發(fā)放、離退生活、文體活動(dòng)等工作，將組織的關(guān)懷送到職工心坎。
1、按照院工會(huì)的要求，建起了“職工之家”，購(gòu)置了有關(guān)書(shū)報(bào)雜志及文體健身器材等。
2、組織所職工到省內(nèi)南陽(yáng)觀(guān)光旅游、參觀(guān)學(xué)習(xí)等，既陶冶了情操，又增進(jìn)了團(tuán)結(jié)。
4、為體現(xiàn)所領(lǐng)導(dǎo)對(duì)離退休人員的關(guān)懷，繼續(xù)堅(jiān)持為70歲以上的離退休人員生日送蛋糕和鮮花制度，并為禹兆年老所長(zhǎng)舉辦了“八十華誕”演唱會(huì)。
5、在九九重陽(yáng)節(jié)期間，舉辦了“參觀(guān)市植物園，體驗(yàn)農(nóng)家風(fēng)情”的活動(dòng)，豐富了離退休職工生活。
6、為豐富職工文化生活，所工會(huì)為工會(huì)會(huì)員、女職工、計(jì)劃生育工作訂閱了各類(lèi)報(bào)刊雜志4份。
響應(yīng)院黨委、省直工委的號(hào)召，開(kāi)展為四川災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，動(dòng)員大家捐款捐物，交納“特殊黨費(fèi)”等，我所先后三次共為抗震救災(zāi)捐款34100元，同時(shí)還有不少在外學(xué)習(xí)和出差人員通過(guò)各種渠道向?yàn)?zāi)區(qū)捐款450元，捐獻(xiàn)新衣物、新棉被135套件。并用精美的包裝袋裝好，送去全所職工的愛(ài)心。
1、積極參加省工會(huì)組織的'迎奧運(yùn)全民健身運(yùn)動(dòng)會(huì)和院工會(huì)組織的“三八”婦女節(jié)各項(xiàng)活動(dòng)，并獲女子綜合團(tuán)體第一名和3名個(gè)人第二名的好成績(jī)。
2、參加院工會(huì)組織的藍(lán)球比賽。讓職工即鍛煉了身體，又磨練了團(tuán)結(jié)拼搏的精神，增強(qiáng)了單位的凝聚力。
1、婦工會(huì)工作要堅(jiān)持以人為本的原則，將工會(huì)工作與科研、開(kāi)發(fā)及解決員工的實(shí)際問(wèn)題有機(jī)結(jié)合。
2、創(chuàng)造性地開(kāi)展好工會(huì)工作，調(diào)動(dòng)全所職工特別是女職工的積極性，充分發(fā)揮婦女在科研、管理、服務(wù)等崗位中的生力軍作用，積極營(yíng)造全民健身的氛圍。
通信公司營(yíng)業(yè)廳的工會(huì)年度工作總結(jié)篇十一
20xx年，我公司工會(huì)在公司黨委領(lǐng)導(dǎo)的支持下，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展這一中心，堅(jiān)持解員工之所難，辦員工之所需，充分調(diào)動(dòng)廣大職工群眾參與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和工會(huì)工作的積極性，為企業(yè)的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視齊抓共管。
公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視工會(huì)工作，黨委定期將工會(huì)工作納入黨組會(huì)議上研究，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)全力抓，各分工會(huì)配合抓的工作機(jī)制。為了給工會(huì)工作提供有力的物資保證，公司把工會(huì)經(jīng)費(fèi)的撥繳工作制度化，實(shí)行專(zhuān)人管理、集中撥繳的辦法，確保代收工作的順利開(kāi)展。在此基礎(chǔ)上，我們還加強(qiáng)了工會(huì)內(nèi)部監(jiān)督約束機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步收好、管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)，讓工會(huì)經(jīng)費(fèi)的管理和使用接受監(jiān)督。
二、維護(hù)職工合法權(quán)益。
我們將維護(hù)職工合法權(quán)益作為工會(huì)工作的日常工作來(lái)抓，主要做了以下幾點(diǎn)：一是廣泛吸納工會(huì)會(huì)員，工會(huì)工作覆蓋聘用人員，最大限度的把職工組織起來(lái)，讓更多的員工感受到工會(huì)組織的溫暖。今年我們又新吸納工會(huì)會(huì)員20余人；二是協(xié)調(diào)日益復(fù)雜的勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)職工合法權(quán)益。
公司積極調(diào)整用人制度，轉(zhuǎn)變用人觀(guān)念，開(kāi)展“首席設(shè)計(jì)（勘察）師”、“青年優(yōu)秀拔尖人才”選拔活動(dòng)，經(jīng)過(guò)個(gè)人自薦、部門(mén)推薦、公司技術(shù)委員會(huì)考核、考核領(lǐng)導(dǎo)小組審批及公示五個(gè)程序，評(píng)出首席設(shè)計(jì)（勘察）師6名，青年優(yōu)秀拔尖人才7名；三是運(yùn)用“以人為本”的管理理念，尊重職工、理解職工、善待職工，正確處理好促進(jìn)企業(yè)效益的增長(zhǎng)與維護(hù)職工各項(xiàng)權(quán)益的關(guān)系。近年來(lái)勘察設(shè)計(jì)行業(yè)任務(wù)飽滿(mǎn)，設(shè)計(jì)人員經(jīng)常加班加點(diǎn)，為此工會(huì)提高補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，延長(zhǎng)休假時(shí)間，開(kāi)展了員工集體旅游活動(dòng)；我們還選派優(yōu)秀員工出國(guó)考察，開(kāi)展共青團(tuán)員長(zhǎng)沙韶山紅色之旅，與xxx等兄弟單位開(kāi)展各種球類(lèi)比賽等開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，讓員工緩解壓力，增進(jìn)了交流，用更飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到工作中去。員工過(guò)生日，送上生日蛋糕……通過(guò)組織系列活動(dòng)和“暖人心工程”，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，提高職工對(duì)工會(huì)的支持和熱情。
三、加強(qiáng)職工民主管理。
我們?cè)诩訌?qiáng)職工民主參與、民主管理和民主監(jiān)督方面，采取了以下幾項(xiàng)具體方法：一是本著有利于維護(hù)廣大職工的合法權(quán)益，有利于構(gòu)建穩(wěn)定和諧的勞動(dòng)關(guān)系，有利于共謀企業(yè)發(fā)展的原則，不斷建立、健全職工持股會(huì)（職代會(huì)）、理事會(huì)為基本形式的政務(wù)公開(kāi)民主管理制度。我公司每年都召開(kāi)職工持股會(huì)（職代會(huì)），審議通過(guò)公司工作報(bào)告、對(duì)收益分配方案作出決議、對(duì)公司重大事項(xiàng)參與討論并行使表決權(quán)；二是努力使民主管理工作納入到企業(yè)的各項(xiàng)管理之中，實(shí)現(xiàn)民主管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化和規(guī)范化，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
今年我們對(duì)各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了全面的修訂和補(bǔ)充，修改完善了《醫(yī)療管理辦法》、《食堂管理辦法》、《公司二級(jí)班子、部門(mén)負(fù)責(zé)人年度考核管理辦法》，制定了《外地分院管理辦法（試行）》；三是公司的重大決策通過(guò)公告欄、局域網(wǎng)進(jìn)行公示，設(shè)置意見(jiàn)箱，加強(qiáng)民主監(jiān)督，切實(shí)保障職工對(duì)企業(yè)建設(shè)、發(fā)展的參與權(quán)、知情權(quán)，從而有效地控制了“暗箱操作”。
四、推進(jìn)工會(huì)組織建設(shè)。
我們不斷推進(jìn)工會(huì)組織建設(shè)：一是調(diào)整機(jī)構(gòu)，今年初我們調(diào)整工會(huì)組成人員，針對(duì)工會(huì)工作中部分干部工作不力，吸納一些年青的職工擔(dān)任分工會(huì)主席；二是加強(qiáng)宣傳教育，工會(huì)長(zhǎng)期堅(jiān)持每?jī)蓚€(gè)月組織召開(kāi)一次分工會(huì)會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)工會(huì)會(huì)議精神，討論工提出的一些意見(jiàn)和建議。今年員工提議為樹(shù)立企業(yè)形象，就餐統(tǒng)一使用餐盤(pán)。
我們采納了這個(gè)建議，對(duì)食堂就餐進(jìn)行了改革，花了近17000余元配備了消毒柜、ic卡機(jī)、鋼制餐盤(pán)、碗等。為了確保員工的用餐衛(wèi)生，還組織員工體檢，查出有傳染病帶菌的員工發(fā)給專(zhuān)用的餐具，每三個(gè)月請(qǐng)江漢區(qū)疾控中心對(duì)食堂餐具、食物進(jìn)行抽查。我們還增加中餐的花色品種，確保每位員工吃到營(yíng)養(yǎng)可口衛(wèi)生的飯菜；三是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。工會(huì)只有為企業(yè)提供高效、便捷的服務(wù)，立足于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，維護(hù)職工權(quán)益的“雙贏”立場(chǎng)，才能增強(qiáng)職工對(duì)工會(huì)組織的信任，提高對(duì)工會(huì)的支持和熱情。我們對(duì)員工生病、分娩、兒童節(jié)、“三八”婦女節(jié)的慰問(wèn)工作已形成制度。在此基礎(chǔ)上，還對(duì)困難員工給予幫助。
勘測(cè)分院?jiǎn)T工陳子強(qiáng)身體不好，長(zhǎng)年在家休養(yǎng)，今年又被查出患有“腎積水”等疾病，治療花去了四萬(wàn)多元，工會(huì)為他送去了3000元的慰問(wèn)金。長(zhǎng)鑫公司員工陳敏被查出患有“卵巢腫瘤”，工會(huì)積極與平安保險(xiǎn)公司、市總工會(huì)聯(lián)系，讓這位女職工獲得了二萬(wàn)元的賠付；我們出臺(tái)了為生育的女員工報(bào)銷(xiāo)70%住院費(fèi)的醫(yī)療政策，為員工購(gòu)買(mǎi)了《補(bǔ)充住院醫(yī)療保險(xiǎn)》、《職工醫(yī)療互助保險(xiǎn)》、《女職工生殖健康保險(xiǎn)》，讓患病住院的員工解除了后顧之憂(yōu)；今年8月，我們還提高了女職工婦檢的標(biāo)準(zhǔn)，在“xxx醫(yī)院”為71名女職工進(jìn)行了b超、防癌檢查等多個(gè)項(xiàng)目的婦科檢查；舉辦了趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、青年員工設(shè)計(jì)方案演講比賽；完善了職工持股會(huì)會(huì)員建帳建卡工作，進(jìn)行了改制后股利的計(jì)算、核算，制定了較為合理的股利分配及配股等方案，解決了部分歷史遺留問(wèn)題，完成了首次股份紅利的分配和配股工作。今年以來(lái)，我們有多名員工獲得市上級(jí)部門(mén)給予的榮譽(yù)：****等4位同志入選《全市勞模全傳》；****兩位職工家庭榮獲“武漢市文明家庭”稱(chēng)號(hào)；****榮獲“工會(huì)系統(tǒng)先進(jìn)工作者”稱(chēng)號(hào)；****同志榮獲“市老勞模新貢獻(xiàn)先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；****同志被市總工會(huì)評(píng)為“巾幗建功十行百星”和“三八紅旗手”.
五、開(kāi)展“雙創(chuàng)雙爭(zhēng)”活動(dòng)。
公司貼近企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和職工思想實(shí)際，著力提高職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，把“雙創(chuàng)”活動(dòng)寓于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中。我們主要作法是：一是搞調(diào)查，制定工作目標(biāo)。今年年初，我公司針對(duì)各部門(mén)去年目標(biāo)完成情況和今年工作的實(shí)際進(jìn)行調(diào)查分析，制訂以產(chǎn)值、收入、產(chǎn)品合格率、技術(shù)管理創(chuàng)新、科研課題及論文發(fā)表、稅前利潤(rùn)為主要目標(biāo)值的《“雙創(chuàng)雙爭(zhēng)”活動(dòng)方案》。二是抓認(rèn)識(shí)，全面統(tǒng)一思想。為了調(diào)動(dòng)大家的積極性，我們統(tǒng)一認(rèn)識(shí)到：公司發(fā)展與“雙創(chuàng)”活動(dòng)是統(tǒng)一的，開(kāi)展“雙創(chuàng)”活動(dòng)，全面提高職工素質(zhì)是實(shí)施新型職工素質(zhì)工程的一個(gè)重要載體；三是抓學(xué)習(xí)，推進(jìn)活動(dòng)開(kāi)展。努力為職工創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和成才機(jī)會(huì)，不斷提高大家的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，在公司內(nèi)逐步形成了全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的良好機(jī)制和氛圍。我們今年編制了《員工手冊(cè)》和《新員工培訓(xùn)手冊(cè)》，組織繼續(xù)教育培訓(xùn)84人次，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)140人次。
“雙創(chuàng)”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，有效促進(jìn)了公司的健康發(fā)展，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。各生產(chǎn)部門(mén)還抽調(diào)技術(shù)骨干，安排資金和時(shí)間對(duì)重大技術(shù)難點(diǎn)開(kāi)展了“xxx”等7項(xiàng)課題研究，目前正在組織實(shí)施中。
通信公司營(yíng)業(yè)廳的工會(huì)年度工作總結(jié)篇十二
20xx年公司工會(huì)在公司黨委和上級(jí)工會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司行政的支持及相關(guān)部門(mén)的配合下，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司工作方針，按照工會(huì)“服務(wù)大局，突出重點(diǎn)，求真重效，力促發(fā)展”的工作思路，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司十屆一次職工代表大會(huì)文件精神，圍繞公司打造“鉆石”企業(yè)的愿景，樹(shù)立全局觀(guān)念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在公司經(jīng)濟(jì)建設(shè)和改革發(fā)展穩(wěn)定的大局中發(fā)揮了用心的作用。現(xiàn)總結(jié)20xx年公司工會(huì)工作如下。
一、堅(jiān)持各項(xiàng)制度，履行維權(quán)職能。
1、成功組織了公司第十屆職工代表大會(huì)，維護(hù)職工合法權(quán)益和企業(yè)利益。1月份，成功組織了公司第十屆職工代表大會(huì)，選出了新一屆公司工會(huì)委員會(huì);表彰了優(yōu)秀職工代表提案;對(duì)職工代表參與民主管理活動(dòng)做了安排，公司工會(huì)隨時(shí)接收、轉(zhuǎn)遞、督辦職工代表提案，全年共收到職工代表提案86份。下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展建立“六型”班組競(jìng)賽活動(dòng)的通知》，推進(jìn)班組管理制度化、規(guī)范化、科學(xué)化和民主化建設(shè)。一年來(lái)，公司工會(huì)始終把堅(jiān)持職工代表大會(huì)制度、實(shí)行廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)，作為維護(hù)職工合法權(quán)益的重點(diǎn)，20xx年公司獲省石化工會(huì)先進(jìn)單位稱(chēng)號(hào)。
一年來(lái)，公司工會(huì)以加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè)入手，以職代會(huì)為載體，及時(shí)反映職工心聲，調(diào)動(dòng)職工的用心性和創(chuàng)造性，為公司領(lǐng)導(dǎo)了解職工參與企業(yè)管理、集中職工群眾智慧搭建堅(jiān)實(shí)平臺(tái)。會(huì)議聽(tīng)取和審議了公司工作報(bào)告、工會(huì)財(cái)務(wù)收支狀況報(bào)告、公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)費(fèi)使用狀況報(bào)告，介紹了關(guān)于公司九屆五次職代會(huì)以來(lái)職工代表提案處理狀況以及十屆一次職工代表提案征集狀況。
2、堅(jiān)持民主評(píng)議公司領(lǐng)導(dǎo)干部制度。公司在職代會(huì)期間組織職工代表對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了民主評(píng)議。民主評(píng)議結(jié)果上報(bào)集團(tuán)公司。
3、堅(jiān)持企務(wù)公開(kāi)制度。20xx年，透過(guò)職代會(huì)、職工常務(wù)代表會(huì)議、公司網(wǎng)站、oa辦公平臺(tái)、公司報(bào)紙、電視臺(tái)等形式，對(duì)公司的年度計(jì)劃、業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用狀況、干部提職、供暖費(fèi)的收繳、評(píng)選上報(bào)先進(jìn)等進(jìn)行了公開(kāi)，理解廣大職工監(jiān)督。
4、堅(jiān)持職工提案反饋制度。公司工會(huì)緊緊圍繞企業(yè)的發(fā)展和職工普遍關(guān)心的問(wèn)題，認(rèn)真做好了職代會(huì)的提案征集、處理及反饋工作。按照“歸口辦理”的原則，已根據(jù)提案所涉及的資料安排相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行答復(fù)，為公司領(lǐng)導(dǎo)帶給決策依據(jù)。
5、用心開(kāi)展推動(dòng)工資群眾協(xié)商工作。按照省總、市總關(guān)于在企業(yè)開(kāi)展工資群眾協(xié)商工作的要求，公司工會(huì)用心推動(dòng)此項(xiàng)工作，認(rèn)真履行程序，堅(jiān)持溝通、協(xié)商、簽約、審核、監(jiān)督五個(gè)程序，20xx年1月職代會(huì)透過(guò)了《關(guān)于調(diào)整職工工齡工資標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)行年度基薪獎(jiǎng)勵(lì)的方案》，職工工資人均增長(zhǎng)350元。
二、堅(jiān)持開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)生產(chǎn)安全工作。
一年來(lái)，結(jié)合全年的施工生產(chǎn)任務(wù)，緊緊圍繞公司重點(diǎn)項(xiàng)目的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益的提高，深入持久地開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。
1、加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)，深入開(kāi)展“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)。1月份，對(duì)20xx年度公司勞動(dòng)競(jìng)賽先進(jìn)群眾和個(gè)人進(jìn)行了表彰;3月份，下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展公司“五比一創(chuàng)”勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的通知》和開(kāi)展安康杯競(jìng)賽活動(dòng)的通知;對(duì)20xx年的勞動(dòng)競(jìng)賽進(jìn)行全面部署;4月份，公司榮獲全國(guó)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀;6月份，榮獲全國(guó)“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)示范單位;在全公司358個(gè)班組廣泛開(kāi)展了“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng);6月份，配合組織了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng);3月份，公司還榮獲河南省重點(diǎn)工程建設(shè)競(jìng)賽先進(jìn)單位;“三八”節(jié)前，對(duì)禮貌家庭、巾幗創(chuàng)新崗、優(yōu)秀女職工等進(jìn)行了表彰。
2、加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)保護(hù)政策落實(shí)狀況的監(jiān)督。聘任了群眾安全監(jiān)督員41名，加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)保護(hù)政策落實(shí)狀況的監(jiān)督;5月和11月份，分別參加了全國(guó)工會(huì)和省工會(huì)召開(kāi)的推進(jìn)職業(yè)健康監(jiān)護(hù)管理工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì);年初，與公司醫(yī)院聯(lián)合組織了職工體檢;6月份，組織了350名女職工參加的婦科病體檢。組織了公司級(jí)以上勞動(dòng)模范、“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者的年度體檢，為省、市勞動(dòng)模范和“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者辦理了養(yǎng)老互助保險(xiǎn)等，落實(shí)了先進(jìn)人物的待遇;健全了公司勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)，完善了制度與流程，受到集團(tuán)公司干干凈凈企業(yè)驗(yàn)收組的高度評(píng)價(jià)。
3、繼續(xù)開(kāi)展了職工技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，3月份，對(duì)20xx年上報(bào)的26項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新成果、工法、合理化推薦、技術(shù)改造項(xiàng)目進(jìn)行了認(rèn)真評(píng)審，對(duì)選出的優(yōu)秀成果進(jìn)行表彰，鼓勵(lì)職工崗位成才，提高素質(zhì);20xx年公司技術(shù)創(chuàng)新立項(xiàng)52項(xiàng);參與組織了公司機(jī)關(guān)管理人員職業(yè)化培訓(xùn)活動(dòng);對(duì)新入公司實(shí)習(xí)的技校生和大學(xué)生分四批進(jìn)行了培訓(xùn);為近年新進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)崗位的領(lǐng)導(dǎo)人員編制了相關(guān)培訓(xùn)教材，利用傍晚時(shí)間進(jìn)行了視頻培訓(xùn);10月份，組織了開(kāi)封市探傷工職業(yè)技能競(jìng)賽;電焊工技術(shù)比武工作即將開(kāi)展。
4、用心開(kāi)展榮譽(yù)申報(bào)和首席員工評(píng)選工作。透過(guò)公司工會(huì)用心向國(guó)家、省、市推薦申報(bào)，使班組用心進(jìn)取，個(gè)人奮勇?tīng)?zhēng)先，發(fā)揮典型示范作用。3月份，組織了公司首席員工評(píng)選工作，從23名候選人中選出8名首席員工，透過(guò)評(píng)選活動(dòng)，鼓勵(lì)技術(shù)工人堅(jiān)守一線(xiàn)，苦練技能，崗位成才。
三、堅(jiān)持“真困難、真幫忙”，做好幫困救助工作。
20xx年，在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，公司工會(huì)高度重視幫困救助工作，各基層工會(huì)站在關(guān)心職工冷暖、促進(jìn)企業(yè)和諧、穩(wěn)定公司發(fā)展大局的高度認(rèn)真履行職責(zé)。
1、開(kāi)展送溫暖活動(dòng)。一年來(lái)，工會(huì)堅(jiān)持重病住院探望、慰問(wèn)制度，堅(jiān)持元旦、春節(jié)期間開(kāi)展送溫暖活動(dòng)，堅(jiān)持對(duì)參加職工醫(yī)療互助的工會(huì)會(huì)員實(shí)施大病救助，堅(jiān)持開(kāi)展對(duì)單親特困、工傷致殘的職工家庭進(jìn)行扶貧解困救助活動(dòng)，堅(jiān)持開(kāi)展金秋助學(xué)活動(dòng)。全年累計(jì)發(fā)放日常救助、扶貧解困、貧困助學(xué)、大病互助、遺屬供養(yǎng)等資金58萬(wàn)多元，受益面達(dá)600人次。
2、對(duì)公司困難職工建立了電子檔案。完善了困難職工檔案，1月份，救助困難職工123人，金額5萬(wàn)元;對(duì)勞模、黨員、歸僑等特殊人群中的困難家庭給予了個(gè)性資助;6月份救助困難女職工14人，日常救助8人，金秋助學(xué)9人，共救助困難家庭62個(gè);審核了職工遺屬救助金發(fā)放人員，使救助金準(zhǔn)確、公平發(fā)放;認(rèn)真做好會(huì)員大病互助金的收取、管理、發(fā)放，共救助14人，9.42萬(wàn)元;繼續(xù)開(kāi)展了機(jī)關(guān)員工生日祝?；顒?dòng)。牽手成功紅絲線(xiàn)2對(duì)。
3、認(rèn)真做好亡故職工及遺屬生活補(bǔ)助費(fèi)的辦理、復(fù)核、發(fā)放工作。年初，公司工會(huì)按規(guī)定對(duì)公司亡故在職職工的遺屬開(kāi)展了復(fù)核工作，分別對(duì)外郵和市內(nèi)的亡故在職職工的遺屬下發(fā)了復(fù)核通知，經(jīng)復(fù)合退出供養(yǎng)5人，平均每月為123人發(fā)放撫恤金。
4、努力做好信訪(fǎng)工作，營(yíng)造一個(gè)穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。全年，接待工齡計(jì)算問(wèn)題上訪(fǎng)3人次;到市維穩(wěn)辦、軍轉(zhuǎn)辦報(bào)告維穩(wěn)狀況各4次;與軍轉(zhuǎn)辦協(xié)調(diào)公司退休軍轉(zhuǎn)干部補(bǔ)助金事項(xiàng)，涉及42人，已妥善解決;向集團(tuán)公司書(shū)面報(bào)告了公司矛盾糾紛排查化解工作狀況;與市、區(qū)法院協(xié)調(diào)完成了“兩案”人員生活救助金發(fā)放事宜;完成了“干干凈凈企業(yè)”信訪(fǎng)工作迎檢資料，并一次驗(yàn)收合格。與市中級(jí)人民法院持續(xù)聯(lián)系，為公司處理經(jīng)濟(jì)糾紛帶給幫忙。
四、堅(jiān)持工會(huì)規(guī)范化建設(shè)，提高工會(huì)工作活力。
一年來(lái)，工會(huì)在夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作方面不斷下大功夫，不斷推進(jìn)工會(huì)工作規(guī)范化、制度化。
1、健全和完善工會(huì)管理的基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)，繼續(xù)落實(shí)《二三級(jí)工會(huì)主席季度考核制度》，按季度對(duì)29個(gè)二級(jí)分會(huì)、80個(gè)三級(jí)分會(huì)進(jìn)行綜合考核;全年辦理新員工入會(huì)234人，及時(shí)維護(hù)、更新會(huì)員臺(tái)賬;組織了“迎新春”職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、春節(jié)職工文藝匯演、“三八”趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、跳繩比賽、女職工拔河比賽、“五一”職工羽毛球賽、廣場(chǎng)舞比賽、健步走活動(dòng)、“國(guó)慶”釣魚(yú)比賽等文體活動(dòng)，職工參加踴躍。職工活動(dòng)中心長(zhǎng)年對(duì)職工開(kāi)放;加強(qiáng)對(duì)職工活動(dòng)中心的管理，合理利用場(chǎng)地，減輕公司負(fù)擔(dān)。
2、做好職工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作。公司工會(huì)認(rèn)真開(kāi)展“建立學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭(zhēng)做高素質(zhì)職工”活動(dòng)，制定了具體可行的實(shí)施方案和措施。透過(guò)組織各級(jí)工會(huì)干部學(xué)習(xí)《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、國(guó)家政策、法律、法規(guī)等知識(shí)，緊密聯(lián)系實(shí)際，提高了各級(jí)工會(huì)干隊(duì)伍伍的整體素質(zhì)。
3、認(rèn)真執(zhí)行工會(huì)財(cái)務(wù)管理制度，科學(xué)管理工會(huì)經(jīng)費(fèi)。收好、管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)，是工會(huì)組織依法維護(hù)職工合法權(quán)益的需要。20xx年，工會(huì)財(cái)務(wù)嚴(yán)格按照《會(huì)計(jì)法》的規(guī)定辦事，按要求及時(shí)建帳、保存并管理好財(cái)務(wù)檔案資料，對(duì)工會(huì)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行嚴(yán)格審查、合理安排使用，堅(jiān)持工會(huì)經(jīng)費(fèi)獨(dú)立管理原則，遵紀(jì)守法，遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律。堅(jiān)持勤儉節(jié)約原則，少花錢(qián)，多辦事，辦好事，節(jié)約開(kāi)支，提高工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用效益，確保了工會(huì)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
五、加強(qiáng)女職工工作和計(jì)劃生育工作，提高女職工整體素質(zhì)。
公司工會(huì)十分注重女職工隊(duì)伍建設(shè)，用心倡導(dǎo)女職工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，支持和鼓勵(lì)女職工學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。切實(shí)解決女職工生活、工作等方面的困難，加大力度抓重點(diǎn)做好計(jì)劃生育工作，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展起到了用心的作用。
1、與多數(shù)二級(jí)單位簽訂了計(jì)劃生育職責(zé)書(shū)。每月召開(kāi)各二級(jí)分會(huì)女工委員例會(huì)，傳達(dá)計(jì)劃生育政策，通報(bào)公司計(jì)劃生育狀況;組織計(jì)生員35人參加了市計(jì)生委舉辦的計(jì)生知識(shí)競(jìng)賽，舉辦了1次計(jì)劃生育新知識(shí)講座。為400多名60歲以上獨(dú)生子女的父母辦理補(bǔ)貼認(rèn)定手續(xù);使計(jì)劃生育政策得到有效落實(shí)。
2、注重法律維護(hù)?！杜毠ぬ厥鈾?quán)益保護(hù)專(zhuān)項(xiàng)群眾合同》，為維護(hù)女職工權(quán)益帶給了有力的法律保障。一年來(lái)，《女職工專(zhuān)項(xiàng)群眾合同》運(yùn)行平穩(wěn)，執(zhí)行到位;對(duì)開(kāi)封市企業(yè)職工生育保險(xiǎn)實(shí)施細(xì)則執(zhí)行到位。一年來(lái)，共辦理職工生育保險(xiǎn)36人，報(bào)銷(xiāo)生育金額近30萬(wàn)余元。為公司已婚育齡女職工健康檢查達(dá)1500余人次。
3、關(guān)心女職工的文化生活。今年，女工委在女職工中開(kāi)展了一系列活動(dòng)，組織開(kāi)展了慶“三八”女職工跳繩比賽，開(kāi)展了公司女職工廣場(chǎng)舞大賽，基地共有200余人參加了競(jìng)賽活動(dòng)，組織了女職工健康講座，106名女職工提取了講座。
5、家庭禮貌建設(shè)深入人心?！白⒅剡x樹(shù)典型，大力倡導(dǎo)家庭美德和健康禮貌的生活方式，用心營(yíng)造尊老愛(ài)幼，關(guān)愛(ài)他人、關(guān)愛(ài)家庭的濃厚氛圍，著力提高女職工的綜合素質(zhì)。全年共評(píng)選出22個(gè)公司禮貌家庭。
六、開(kāi)展文娛活動(dòng)，豐富職工文化生活。
工會(huì)以職工活動(dòng)中心為文化陣地，堅(jiān)持用豐富多彩的文體活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余生活，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力。
1、春節(jié)借一線(xiàn)職工返汴休假之機(jī)，舉辦了“迎新年”新春綜合運(yùn)動(dòng)會(huì)。項(xiàng)目包括職工長(zhǎng)跑比賽、籃球、群眾跳繩、跳棋、趣味活動(dòng)等，很受廣大員工及體育愛(ài)好者們的歡迎，賽場(chǎng)內(nèi)外，新老員工，干部群眾歡聚一堂，其樂(lè)融融，體育活動(dòng)把大家聚在一齊，給大家?guī)Ыo了一個(gè)交流見(jiàn)面的平臺(tái)。“三八”節(jié)舉辦了女職工趣味活動(dòng)、跳繩比賽，歲末的職工釣魚(yú)比賽等給大家留下了深刻印象。懸掛各類(lèi)宣傳標(biāo)語(yǔ)15幅。春節(jié)前后共組織安排歡迎歡送職工返汴赴施工一線(xiàn)工作18項(xiàng)次。(包括樂(lè)隊(duì)、標(biāo)語(yǔ)和口號(hào))，場(chǎng)面溫馨感人，讓一線(xiàn)職工感受到家的溫暖，滿(mǎn)懷豪情奔向祖國(guó)各地，為十一化建建功立業(yè)。
2、職工活動(dòng)中心每一天都對(duì)職工開(kāi)放，基本全年無(wú)休。目前公司標(biāo)準(zhǔn)、舒適、整潔的活動(dòng)場(chǎng)地免費(fèi)為職工開(kāi)放，吸引了諸多職工參與，日常健身活動(dòng)持之以恒，更使群體活動(dòng)植根于廣大職工群眾之中，成為職工日常生活的一部分。20xx年在全民健身熱潮活動(dòng)中，組織了職工健步走活動(dòng)。公司工會(huì)及分公司工會(huì)充分利用職工活動(dòng)中心共組織開(kāi)展了各類(lèi)文體活動(dòng)100余項(xiàng)次，一年來(lái)職工活動(dòng)中心各活動(dòng)室運(yùn)轉(zhuǎn)正常，每月接待活動(dòng)人數(shù)平均達(dá)3000人次。在內(nèi)部使用場(chǎng)地方面，截止11月底共接待安排了分公司工作會(huì)議及健身活動(dòng)等共35項(xiàng)次。
七、利用工會(huì)網(wǎng)站，提升工會(huì)信息化水平。
今年，公司工會(huì)網(wǎng)站，注重創(chuàng)新，工作扎實(shí)，網(wǎng)站頁(yè)面整潔美觀(guān)，更新及時(shí)，運(yùn)用工會(huì)網(wǎng)站這個(gè)平臺(tái)來(lái)交流經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展工作，維護(hù)權(quán)益，發(fā)揮了應(yīng)有的效益。目前工會(huì)網(wǎng)站共有文章數(shù)量3419篇。
回顧一年來(lái)的工作，公司工會(huì)雖然取得了必須的成績(jī)，但是跟公司發(fā)展的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求相比，仍然存在必須差距：一是工會(huì)自身建設(shè)還有待于加強(qiáng);二是基層工會(huì)的工作發(fā)展不平衡。在新的一年里，公司工會(huì)將繼續(xù)發(fā)揮工會(huì)組織的優(yōu)勢(shì)，突出工會(huì)工作特色，切實(shí)把工會(huì)的職能落到實(shí)處，為公司的各項(xiàng)工作做出新的貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展，員工享受成果的共贏，為公司打造“百年化建百億化建”企業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
通信公司營(yíng)業(yè)廳的工會(huì)年度工作總結(jié)篇十三
公司工會(huì)年度總結(jié)及計(jì)劃：xx年即將過(guò)去，感謝一路以來(lái)大家對(duì)工會(huì)工作的支持，我們也將秉著全心全意為員工服務(wù)的宗旨繼續(xù)努力，做到更好。
一、在今年，公司工會(huì)組織了各種各樣豐富的活動(dòng)：
1.組織員工燒烤，增強(qiáng)員工間的溝通。
2.每周租羽毛球場(chǎng)地2小時(shí)給員工運(yùn)動(dòng)。
3.組織員工參加集團(tuán)工會(huì)組織的三人籃球，并蟬聯(lián)冠軍;公司派員工代表集團(tuán)參加國(guó)資委組織的籃球賽。
4.積極派員參加股份團(tuán)委組織的第二屆“感恩中旅，放飛夢(mèng)想”并獲得冠軍。yukin代表中旅集團(tuán)參加國(guó)資委的演講比賽。
5.采用快遞的方式將扶貧村送給集團(tuán)的淮山直接送到員工家里。讓員工既分享了村民的心意又免去搬運(yùn)的辛勞。
6.即將舉辦xx年的羽毛球大賽，這次大賽引起了大家的廣泛關(guān)注與參與，期待同事們的精彩表現(xiàn)。
二、慰問(wèn)探望生病及休產(chǎn)假員工5人，共使用工會(huì)費(fèi)用為1624.5元。發(fā)放員工家屬撫恤金1203.5元。
三、公司積極響應(yīng)股份號(hào)召，組織員工捐贈(zèng)給xx縣大田鎮(zhèn)福興村育文希望小學(xué)圖書(shū)館120多冊(cè)圖書(shū)、影碟和dvd機(jī)，并有兩名員工參加支教活動(dòng)。通過(guò)扶貧的.愛(ài)心活動(dòng)，讓員工感受到幫助他人的快樂(lè)，傳播知識(shí)、愛(ài)心給他人的意義，更珍惜今日所擁有的幸福。
四、按季度定期購(gòu)買(mǎi)勞保用品、夏季發(fā)放清涼飲料給員工，費(fèi)用一共40281.8元。截止至xx年11月9日，公司共有工會(huì)成員131人。
五、今年共有25名員工通過(guò)培訓(xùn)提高綜合素質(zhì)及技能，公司為員工報(bào)銷(xiāo)培訓(xùn)費(fèi)共21410元。為兩名員工申報(bào)圓夢(mèng)計(jì)劃，并成功通過(guò)考試，現(xiàn)已參加課程的學(xué)習(xí)。
六、為了減輕門(mén)診看病和因病住院部分項(xiàng)目員工的的醫(yī)療費(fèi)負(fù)擔(dān)，集團(tuán)再次調(diào)整三重醫(yī)療保障住院?jiǎn)T工的醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)金額，具體如下：
1、三重醫(yī)療保障報(bào)銷(xiāo)門(mén)診限額增加1xx元，由2xx元調(diào)至3xx元;。
2、住院部分自付費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)由30%調(diào)至50%;癌癥報(bào)銷(xiāo)由50%調(diào)至80%。
本次調(diào)整從xx年11月1日施行。
3、三重醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用相關(guān)情況：截止到即日，共計(jì)報(bào)銷(xiāo)7384.8元，其中報(bào)銷(xiāo)門(mén)診費(fèi)用54xx.5元，住院費(fèi)用1984.3元，報(bào)銷(xiāo)32人次。
通信公司營(yíng)業(yè)廳的工會(huì)年度工作總結(jié)篇十四
我廠(chǎng)工會(huì)在黨委和上級(jí)工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十八大精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，努力加強(qiáng)工會(huì)隊(duì)伍建設(shè)，圍繞企業(yè)全年工作目標(biāo)，結(jié)合工會(huì)自身特點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)職工的聰明才智，開(kāi)拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)，強(qiáng)化自身建設(shè)，突出維權(quán)、參與、創(chuàng)新職能，推進(jìn)企業(yè)民主管理、推進(jìn)職工素質(zhì)工程、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
廠(chǎng)工會(huì)以《碧水源報(bào)》、宣傳板報(bào)專(zhuān)欄、廣播等為載體，加強(qiáng)信息交流、理論傳播、經(jīng)驗(yàn)推廣，加大與基層工會(huì)的聯(lián)系，提高工會(huì)干部工作技能;組織基層工會(huì)干部參與市總工會(huì)、舉辦的《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》及財(cái)務(wù)、經(jīng)審、法律等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加快工會(huì)干部理論化、知識(shí)化、專(zhuān)業(yè)化進(jìn)程，提高實(shí)際操作能力;通過(guò)工會(huì)中心組學(xué)習(xí)、工會(huì)干部理論學(xué)習(xí)、工會(huì)小組讀書(shū)活動(dòng)等形式，深入學(xué)習(xí)十八大精神、貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，進(jìn)一步強(qiáng)化工會(huì)干部政治意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、群眾意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，提高工會(huì)干部綜合素質(zhì)。
廠(chǎng)工會(huì)以群眾化、民主化、法制化為目標(biāo)，推進(jìn)工會(huì)自身建設(shè)，健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，提高干部工作水平,做到工作有計(jì)劃、有目標(biāo)、有總結(jié)、有考核。以基層工會(huì)實(shí)際情況為基礎(chǔ)，突出重點(diǎn)，發(fā)揮基層工會(huì)優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)不足，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作;規(guī)范職代會(huì)預(yù)申報(bào)、評(píng)估等制度，定期召開(kāi)工會(huì)主席、工會(huì)委員會(huì)議，研究探討新情況、新問(wèn)題;通過(guò)自身建設(shè)、民主管理、權(quán)益保障、政策法規(guī)、職工園地等六大板塊，開(kāi)辟信息傳遞新渠道，提高工作效率;完成工會(huì)財(cái)務(wù)、工會(huì)報(bào)表等基礎(chǔ)管理工作。
職代會(huì)是深化企務(wù)公開(kāi)工作、加強(qiáng)企業(yè)民主管理的有效手段。工會(huì)以加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè)為抓手，充分發(fā)揮職代會(huì)民主管理、民主監(jiān)督職能，建立上情下達(dá)、下情上遞的信息管理機(jī)制。以職代會(huì)為載體，拓寬民主參與渠道，及時(shí)反映職工心聲，調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，為領(lǐng)導(dǎo)了解民情、職工參與企業(yè)管理、集中職工集體智慧搭建堅(jiān)實(shí)平臺(tái);加強(qiáng)集體合同管理。工會(huì)在擬訂職工集體合同，并征求行政和基層工會(huì)主席意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了勞動(dòng)合同簽訂和履約情況的監(jiān)管。
廠(chǎng)工會(huì)積極參與各項(xiàng)管理工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶作用，開(kāi)展“危機(jī)在哪里”大討論。通過(guò)討論，分析原因，使廣大職工正視企業(yè)存在的問(wèn)題和困難，樹(shù)立危機(jī)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，激發(fā)職工的聰明才智，為企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展尋找對(duì)策，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，使企業(yè)更好地抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn);開(kāi)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng)，挖掘職工潛能，群策群力，廣納良言，為企業(yè)發(fā)展征集好建議、好點(diǎn)子，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
為增強(qiáng)職工市場(chǎng)適應(yīng)能力和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，廠(chǎng)工會(huì)結(jié)合行風(fēng)建設(shè)工作，加大職工培訓(xùn)力度，在精心調(diào)研、聽(tīng)取各方意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，出臺(tái) 20xx13年崗位培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃從指導(dǎo)思想、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)要求等方面進(jìn)行規(guī)范、健全企業(yè)職工培訓(xùn)工作，使企業(yè)培訓(xùn)工作制度化、系統(tǒng)化、層次化、合理化，激發(fā)職工學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)的積極性，激勵(lì)職工崗位成才，增加職工的歸屬感和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度;選撥工作能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平好、年紀(jì)輕的優(yōu)秀人才參加培訓(xùn)，為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備高素質(zhì)、懂管理、善經(jīng)營(yíng)后備人才。
廠(chǎng)工會(huì)開(kāi)展了 “一日捐”活動(dòng)，募集捐款，全部款項(xiàng)列入企業(yè)幫困基金，專(zhuān)款專(zhuān)用，以解職工燃眉之急;與幫困對(duì)象結(jié)成對(duì)子，建立幫困結(jié)對(duì)卡，進(jìn)行定期補(bǔ)助，并對(duì)有特殊困難和臨時(shí)困難的職工進(jìn)行一次性幫困。工會(huì)共幫困和慰問(wèn)患病職工10余次，并及時(shí)發(fā)放了幫困金;建立幫困助學(xué)基金，幫助困難職工子女完成學(xué)業(yè)，解除職工后顧之憂(yōu)，將組織的溫暖送到職工心坎。
為豐富職工的文化生活，推進(jìn)和諧企業(yè)建設(shè)，中秋節(jié)舉辦了賞月宴歡活動(dòng)，元旦組織了文體活動(dòng)比賽，“三八”婦女節(jié)組織了女職工體檢，并建立了健康檔案，召開(kāi)了婦女座談會(huì)，等，一系列活動(dòng)的開(kāi)展調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性，也增強(qiáng)了職工間的友誼，加強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，同時(shí)，連續(xù)五年被評(píng)為了市直文明和諧單位。
隨著污水處理行業(yè)的飛速發(fā)展，企業(yè)將會(huì)面臨著更多的挑戰(zhàn)，在明年的工作中工會(huì)將更進(jìn)一步發(fā)揮好橋梁作用，配合黨政做好以下幾方面的工作：
一、結(jié)合文明和諧單位創(chuàng)建工作和廠(chǎng)生產(chǎn)運(yùn)行實(shí)際，組織職工積極開(kāi)展勞動(dòng)竟賽，技術(shù)比武及豐富多彩的文化活動(dòng)，充分發(fā)揮工的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。
二、進(jìn)一步發(fā)揮工會(huì)的民主監(jiān)督作用，作好廠(chǎng)務(wù)、企務(wù)公開(kāi)監(jiān)督工作，完善職工代表大會(huì)制度，保護(hù)職工合法權(quán)益。
三、加強(qiáng)干部隊(duì)伍素質(zhì)教育，穩(wěn)步提高干部隊(duì)伍管理能力和決策水平。
四、關(guān)心職工生活，關(guān)愛(ài)職工健康，從工作和生活環(huán)境入手，努力改善職工的工作環(huán)境。定期組織職工體檢，同時(shí)，做好節(jié)日期間走訪(fǎng)慰問(wèn)工作。
五、營(yíng)造濃烈氛圍，廣泛宣傳企業(yè)的好人好事和在企業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型、模范職工、先進(jìn)青年，努力營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。加強(qiáng)工會(huì)內(nèi)部管理，向兄弟單位學(xué)習(xí)取經(jīng)，大力推廣先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)，把行之有效的做法上升為制度規(guī)定，使我廠(chǎng)的工會(huì)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
通信公司營(yíng)業(yè)廳的工會(huì)年度工作總結(jié)篇十五
xx年，工會(huì)在院工會(huì)和所黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，在所各科室的積極配合下，緊緊圍繞全年所科研、開(kāi)發(fā)等工作目標(biāo)，在組織工會(huì)職工圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)科研開(kāi)發(fā)，人才隊(duì)伍建設(shè)，精神文明建設(shè)任務(wù)，維護(hù)職工的合法權(quán)益，做好全體員工的思想政治工作，體現(xiàn)職工文體活動(dòng)等方面，充分發(fā)揮了工會(huì)組織的作用?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
（一）加強(qiáng)工會(huì)組織的自身建設(shè)，提高工作能力。
1、思想政治建設(shè)：一年來(lái)，堅(jiān)持以理想信念教育為核心，以道德教育為基礎(chǔ)，教育職工堅(jiān)定社會(huì)主義信念。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會(huì)法》，經(jīng)常召開(kāi)工會(huì)委員會(huì)，布置研究本所的工會(huì)工作。員工之間的關(guān)系更融洽了，工作氛圍更加和諧了，團(tuán)隊(duì)意識(shí)更加濃厚了。
2、人員隊(duì)伍建設(shè)。為加強(qiáng)工會(huì)工作，今年我們專(zhuān)門(mén)派1名工會(huì)干部參加了省直工會(huì)組織的理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了工會(huì)干部的理論水平和實(shí)際工作能力，進(jìn)一步強(qiáng)化工會(huì)干部政治意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、群眾意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，提高工會(huì)干部綜合素質(zhì)。
（二）堅(jiān)持四看望制度，關(guān)心職工生活。
工會(huì)時(shí)時(shí)關(guān)心職工生活，把他們的冷暖放在心上，對(duì)家庭生活中遇到的問(wèn)題，及時(shí)給予關(guān)懷和解決，讓職工真切的感受到工會(huì)就是她們的家。先后對(duì)5名思想波動(dòng)較大的職工談心，積極主動(dòng)地給予真誠(chéng)的關(guān)心和幫助。對(duì)員工生病住院的，工會(huì)親自上門(mén)探望，送去慰問(wèn)品，同時(shí)在精神上給予安慰?？赐咴L(fǎng)離退休老病號(hào)，并親自為他們送去慰問(wèn)品，傾聽(tīng)他們對(duì)工會(huì)工作的.意見(jiàn)和建議，使他們真正感受到了單位大家庭的溫暖。全年對(duì)職工結(jié)婚、生育、住院、辦喪等共看望慰問(wèn)12人次。
（三）強(qiáng)化精神文明建設(shè)，發(fā)揮工會(huì)職能作用。
做好“三八”婦女節(jié)、“雙節(jié)”、春節(jié)等大型節(jié)日福利發(fā)放、離退生活、文體活動(dòng)等工作，將組織的關(guān)懷送到職工心坎。
1、按照院工會(huì)的要求，建起了“職工之家”，購(gòu)置了有關(guān)書(shū)報(bào)雜志及文體健身器材等。
2、組織所職工到省內(nèi)南陽(yáng)觀(guān)光旅游、參觀(guān)學(xué)習(xí)等，既陶冶了情操，又增進(jìn)了團(tuán)結(jié)。
4、為體現(xiàn)所領(lǐng)導(dǎo)對(duì)離退休人員的關(guān)懷，繼續(xù)堅(jiān)持為70歲以上的離退休人員生日送蛋糕和鮮花制度，并為禹兆年老所長(zhǎng)舉辦了“八十華誕”演唱會(huì)。
5、在九九重陽(yáng)節(jié)期間，舉辦了“參觀(guān)市植物園，體驗(yàn)農(nóng)家風(fēng)情”的活動(dòng)，豐富了離退休職工生活。
6、為豐富職工文化生活，所工會(huì)為工會(huì)會(huì)員、女職工、計(jì)劃生育工作訂閱了各類(lèi)報(bào)刊雜志4份。
（四）積極為地震災(zāi)區(qū)捐款捐物，奉獻(xiàn)一片愛(ài)心，響應(yīng)院黨委、省直工委的號(hào)召，開(kāi)展為四川災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，動(dòng)員大家捐款捐物，交納“特殊黨費(fèi)”等，我所先后三次共為抗震救災(zāi)捐款34100元，同時(shí)還有不少在外學(xué)習(xí)和出差人員通過(guò)各種渠道向?yàn)?zāi)區(qū)捐款450元，捐獻(xiàn)新衣物、新棉被135套件。并用精美的包裝袋裝好，送去全所職工的愛(ài)心。
（五）積極組織開(kāi)展健康向上文體活動(dòng)，營(yíng)造和諧氛圍。
為了活躍職工的文化生活，提高職工的審美情趣，積極配合參加院組織的活動(dòng)。
1、積極參加省工會(huì)組織的迎奧運(yùn)全民健身運(yùn)動(dòng)會(huì)和院工會(huì)組織的“三八”婦女節(jié)各項(xiàng)活動(dòng)，并獲女子綜合團(tuán)體第一名和3名個(gè)人第二名的好成績(jī)。
2、參加院工會(huì)組織的藍(lán)球比賽。讓職工即鍛煉了身體，又磨練了團(tuán)結(jié)拼搏的精神，增強(qiáng)了單位的凝聚力。
（六）今后工作設(shè)想。
1、婦工會(huì)工作要堅(jiān)持以人為本的原則，將工會(huì)工作與科研、開(kāi)發(fā)及解決員工的實(shí)際問(wèn)題有機(jī)結(jié)合。
2、創(chuàng)造性地開(kāi)展好工會(huì)工作，調(diào)動(dòng)全所職工特別是女職工的積極性，充分發(fā)揮婦女在科研、管理、服務(wù)等崗位中的生力軍作用，積極營(yíng)造全民健身的氛圍。
通信公司營(yíng)業(yè)廳的工會(huì)年度工作總結(jié)篇十六
xx年年度，我校工會(huì)在市教育工會(huì)及學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教育改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》，結(jié)合“八榮八恥”活動(dòng)，堅(jiān)持以法治會(huì)，加強(qiáng)自身管理體系的建設(shè)，全面提高教代會(huì)質(zhì)量，組織全校教職工團(tuán)結(jié)進(jìn)取、奮力開(kāi)拓，加強(qiáng)學(xué)校的物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)，把學(xué)校工會(huì)工作做得有聲有色?，F(xiàn)將xx年年工會(huì)工作總結(jié)如下：
學(xué)校的首要工作是教育教學(xué)，培養(yǎng)跨世紀(jì)教師隊(duì)伍建設(shè)是主要職責(zé)。要提高學(xué)校教育教學(xué)水平就必須有一支思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的教師隊(duì)伍，今年工會(huì)配合學(xué)校教導(dǎo)處開(kāi)展了一系列活動(dòng)，切實(shí)提高了教師的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（1）不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高教工師德水平。
不斷學(xué)習(xí)是提高教師師德水平，促進(jìn)教師整體素質(zhì)不斷提高的保證。學(xué)校黨支部、學(xué)校結(jié)合“一學(xué)兩創(chuàng)”活動(dòng)，注重教職工的理論學(xué)習(xí)，規(guī)定每隔周三下午為黨員干部學(xué)習(xí)時(shí)間、每周五下午為教師學(xué)習(xí)時(shí)間，雷打不動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高教師的政治理論水平和道德修養(yǎng)。學(xué)校在暑假期間通過(guò)聯(lián)合國(guó)教科文組織的贊助去上海對(duì)十名教師進(jìn)行了新課程教育培訓(xùn)。
首先，我們加強(qiáng)了政治理論的學(xué)習(xí)，讓教師樹(shù)立正確的人生觀(guān)、職業(yè)觀(guān)。良好的品德、正確的價(jià)值觀(guān)不是靠空泛的說(shuō)教形成的，它緣于人對(duì)人生、對(duì)理想、對(duì)社會(huì)的正確認(rèn)識(shí)，只有在提高教師政治理論水平的基礎(chǔ)上，才能將師德工作落在實(shí)處。我們工會(huì)積極配合黨支部堅(jiān)持組織教工學(xué)習(xí)黨的基礎(chǔ)知識(shí)、鄧小平理論，“三個(gè)代表”重要思想和十六屆四中、五中、六中全會(huì)文件，將黨的政策、路線(xiàn)教育與教育教學(xué)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，在提高教師政治覺(jué)悟的基礎(chǔ)上，開(kāi)展行之有效的師德教育。
其次，加強(qiáng)了法制學(xué)習(xí)。在師德教育中，我們堅(jiān)持以法治教，以法治校。今年工會(huì)組織教師學(xué)習(xí)了《教師法》、《教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》、中共中央國(guó)務(wù)院《關(guān)于加強(qiáng)未成年人思想品德教育的若干意見(jiàn)》等與教育教學(xué)相關(guān)的法律知識(shí)，通過(guò)知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、考試等各種形式檢測(cè)、鞏固這些知識(shí)，提醒教師時(shí)刻記住要遵紀(jì)守法。在學(xué)法的基礎(chǔ)上，工會(huì)參與制訂了學(xué)校章程和學(xué)校制度修改工作，協(xié)助考核組制訂《教師考核細(xì)則》、《班主任管理?xiàng)l例》等各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)師德提出了明確的要求，成為教師約束自己行為，提高師德水平的保障。今年我校教師沒(méi)有一人違章現(xiàn)象。
（2）堅(jiān)持關(guān)心青年教師，促進(jìn)青年教師迅速成長(zhǎng)。
學(xué)校工會(huì)不僅加強(qiáng)了教師師德師表教育，提高了教師的職業(yè)道德素質(zhì)，同時(shí)更注重培養(yǎng)教師的教育教學(xué)能力。工會(huì)創(chuàng)造一切條件，通過(guò)組織各種活動(dòng)來(lái)提高教職工的職業(yè)技能水平和文化建設(shè)水平。在年初的教師大會(huì)上，工會(huì)主席就要求全體教職工要立足崗位成才，通過(guò)自學(xué)、函授等方法提高文化素質(zhì)，通過(guò)教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)提高能力水平。
首先，工會(huì)配合學(xué)校行政繼續(xù)實(shí)施“青藍(lán)工程”。采用“老幫青”的方法，讓經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師與羽翼未豐的新教師結(jié)成對(duì)子。針對(duì)我校青年教師占80%的情況，工會(huì)讓已經(jīng)過(guò)關(guān)、表現(xiàn)突出的教師與剛走上工作崗位的教師結(jié)成對(duì)子，簽訂師徒合同，規(guī)定二年為一周期，每年確定一個(gè)目標(biāo)，要求師徒共同進(jìn)步。
由于長(zhǎng)年堅(jiān)持“青藍(lán)工程”，我校年輕教師成長(zhǎng)很快。金紅花、嚴(yán)紅梅、高亞男、李金玉、金紅梅等近二十位年輕教師迅速成長(zhǎng)為業(yè)務(wù)骨干。他們有的擔(dān)任重?fù)?dān)，教學(xué)成績(jī)突出，今年，金紅梅等在省、州、市各級(jí)教學(xué)中獨(dú)占鰲頭，為學(xué)校爭(zhēng)得榮譽(yù)；有的專(zhuān)業(yè)成績(jī)突出，成為省級(jí)學(xué)校學(xué)科帶頭人。
其次，工會(huì)配合教科室，開(kāi)展科研活動(dòng)，提高教師業(yè)務(wù)水平。學(xué)校青年教師多，經(jīng)驗(yàn)不足，工會(huì)主動(dòng)為教師解憂(yōu)，開(kāi)設(shè)了教工閱覽室為教師科研提供了方便，組織教師去兄弟學(xué)校參觀(guān)取經(jīng)，拓寬教師視野。，我校立項(xiàng)、申報(bào)的“十五”科研課題順利通過(guò)國(guó)家級(jí)驗(yàn)收。
教職工是學(xué)校的主人，是學(xué)校物質(zhì)文明和精神文明的創(chuàng)造者和建設(shè)者。學(xué)校工會(huì)長(zhǎng)期以來(lái)，一直關(guān)心職工生活，堅(jiān)持教代會(huì)制度，充分發(fā)揮教代會(huì)的橋梁、紐帶作用，增強(qiáng)教師的主人翁精神，參與學(xué)校的民主管理。
1．實(shí)施民主管理。
每學(xué)期開(kāi)學(xué)前，學(xué)校都召開(kāi)教職工代表大會(huì)。會(huì)前由學(xué)校黨支部及工會(huì)委員會(huì)列出教代會(huì)討論的提案主題及要點(diǎn)，積極讓教師參與學(xué)校管理。我們列出學(xué)校發(fā)展的目標(biāo)改革；管理體制的改革與設(shè)想。
2．堅(jiān)持校務(wù)公開(kāi)。
學(xué)校工會(huì)全面貫徹、執(zhí)行市政府、教育局、教育工會(huì)關(guān)于“校務(wù)公開(kāi)”的意見(jiàn)精神，積極組織實(shí)施學(xué)校校務(wù)公開(kāi)。今年，學(xué)校黨支部和工會(huì)聯(lián)合召開(kāi)三次行政辦公會(huì)，三次全校教職工大會(huì)及教職工代表大會(huì)，列出21大項(xiàng)內(nèi)容，向全校教職工全面公布學(xué)校黨建、財(cái)務(wù)、基建 、職評(píng)、評(píng)先、考核、福利、教學(xué)、實(shí)訓(xùn)、培訓(xùn)、后勤等整個(gè)工作情況，公布資料40份。同時(shí)分別召開(kāi)三次座談會(huì)，傾聽(tīng)全校師生對(duì)學(xué)校工作的意見(jiàn)和建設(shè)。設(shè)立學(xué)校校長(zhǎng)意見(jiàn)箱，布置學(xué)?！靶?wù)公開(kāi)”公布欄。今年，我校“校務(wù)公開(kāi)”已辦到第六期，受到老師的好評(píng)。校務(wù)公開(kāi)使教職工對(duì)學(xué)校發(fā)展前途、改革的目標(biāo)、管理的方法、工作的程序進(jìn)行了全面的、深入的了解，全面調(diào)動(dòng)了廣大教職員的積極性，增強(qiáng)了廣大教職工參與管理學(xué)校的意識(shí),加強(qiáng)了學(xué)校的民主建設(shè)和廉政建設(shè)。
3．參與學(xué)校的決策。
工會(huì)在協(xié)助校行政進(jìn)行學(xué)校內(nèi)部管理體制改革的同時(shí)，始終參與學(xué)校的民主管理，參與學(xué)校的決策。對(duì)學(xué)校試行的改革方案和制定的各項(xiàng)規(guī)章制度廣泛征求意見(jiàn)，不斷修改完善，保證實(shí)施效果。教代會(huì)發(fā)揮監(jiān)督職能，對(duì)學(xué)校中層干部提出述職的要求，學(xué)校年終考評(píng)，不稱(chēng)職的中層干部下一年度將不予聘任，從而形成能者上，平者讓?zhuān)拐呦碌母?jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
政治的透明度和財(cái)務(wù)的透明度成為一種無(wú)形的凝聚力，使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子能把全校140多位教職工緊緊地團(tuán)結(jié)在一起，在各項(xiàng)工作中爭(zhēng)創(chuàng)一流。
要發(fā)揮教師的主觀(guān)能動(dòng)性，不僅要在工作上壓擔(dān)子，更要在生活上關(guān)心教師，切實(shí)幫助教師解決實(shí)際困難，把工會(huì)辦成真正的教職工之家。
首先，關(guān)注青年教師的成長(zhǎng)。我校每年都要招進(jìn)一批年輕的教師，這些教師活動(dòng)能力強(qiáng)
，知識(shí)結(jié)構(gòu)先進(jìn)，為學(xué)校增添了新的活力。但是由于年紀(jì)輕，生活閱歷淺，容易受社會(huì)不良習(xí)氣的影響。為了幫助青年教師迅速成長(zhǎng)起來(lái)，工會(huì)每月開(kāi)一次“新教師座談會(huì)”，認(rèn)真了解新教師的思想狀況和生活困難，給他們以溫暖的關(guān)懷。工會(huì)委員會(huì)的委員還與新教師結(jié)成隊(duì)子，時(shí)常找他們談話(huà)，關(guān)心他們的每一步成長(zhǎng)，使新教師克服了剛進(jìn)校好高鶩遠(yuǎn)、燥動(dòng)不安、耐挫能力差等不良情緒，逐步成長(zhǎng)為合格的教師。
其次，關(guān)心教職工的實(shí)際困難。學(xué)校教職工遇有婚喪產(chǎn)假，學(xué)校工會(huì)都組織人員前去慰問(wèn)，對(duì)全體教師進(jìn)行了健康檢查。今年國(guó)慶節(jié)學(xué)校投入3000元發(fā)放蘋(píng)果梨，學(xué)校要做到關(guān)心送到每個(gè)教職工的心坎上。真摯的關(guān)懷為廣大教職工解除了后顧之憂(yōu)，使他們得以全身心地投入到教育教學(xué)活動(dòng)中，把學(xué)校事當(dāng)作自己事，積極地以主人翁的精神投入到學(xué)校管理和建設(shè)中，為學(xué)校發(fā)展作貢獻(xiàn)。
再次，工會(huì)還十分關(guān)心學(xué)生的困難。我校注重“單親、無(wú)親”學(xué)生的管理。學(xué)校工會(huì)在開(kāi)學(xué)初就召集班主任了解哪些學(xué)生屬于貧困家庭，組織黨員干部與貧困生結(jié)隊(duì)開(kāi)展“一助一”活動(dòng)，資助貧困生完成學(xué)業(yè)。同時(shí)工會(huì)還動(dòng)員廣大師生捐款建立“愛(ài)心”基金會(huì)捐款2萬(wàn)余元，給6年3班糖尿病患者李美娜捐款3501元用于治病。學(xué)校集建了“愛(ài)心”資金，對(duì)突發(fā)意外事故的貧困生予以幫助。。
（1）開(kāi)展各種藝術(shù)活動(dòng)。
為提高教師們的審美情趣，學(xué)校工會(huì)在開(kāi)學(xué)初就制定了一系列文藝活動(dòng)計(jì)劃，利用教師節(jié)、三八節(jié)的進(jìn)行活動(dòng)。
（2）開(kāi)展各類(lèi)體育活動(dòng)。
今年我校工會(huì)組織與五中工會(huì)之間的足球、排球等體育活動(dòng)。
總之，xx年年，我校工會(huì)在市教育工會(huì)的'領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，為教工服務(wù)，為學(xué)校發(fā)展服務(wù)，很好地發(fā)揮了橋梁作用。今后，我們將再接再厲，把工會(huì)辦成教工最溫馨的家。
通信公司營(yíng)業(yè)廳的工會(huì)年度工作總結(jié)篇十七
20xx年我班組以?xún)?nèi)控工作為契機(jī)，不斷完善基礎(chǔ)管理制度，通過(guò)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全檢測(cè)，健全綜合分析、安全管理、故障分析等制度，強(qiáng)化維護(hù)支撐和服務(wù)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率，提高維護(hù)效益，不斷加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作，深入開(kāi)展員工培訓(xùn)教育，提高員工綜合素質(zhì)，積極開(kāi)展將本增效活動(dòng)，不斷提高維護(hù)水平，保證各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)。
1、結(jié)合內(nèi)控工作和三標(biāo)一體工作的開(kāi)展，繼續(xù)按照維護(hù)規(guī)程嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，完善部門(mén)管理制度，優(yōu)化管理流程，簡(jiǎn)化管理環(huán)節(jié)，努力實(shí)現(xiàn)部門(mén)維護(hù)工作效率最大化和效益的最大化，確保順利通過(guò)各項(xiàng)審查。
2、持續(xù)深入開(kāi)展各種形勢(shì)的教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，為員工發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境，鼓勵(lì)員工勤于思考，敢于創(chuàng)新，深入開(kāi)展學(xué)習(xí)型班組，加強(qiáng)維護(hù)隊(duì)伍建設(shè)，提高維護(hù)人員的素質(zhì)。
3、繼續(xù)科學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)資源，提高網(wǎng)絡(luò)資源的利用率，做好資源分析預(yù)警工作，充分利用網(wǎng)絡(luò)的資源，使網(wǎng)絡(luò)資源的效益盡量最大化。繼續(xù)深入開(kāi)展將本增效工作，從管理和技術(shù)入手，對(duì)現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行優(yōu)化和改造，有效地開(kāi)展將本增效工作。
4、進(jìn)一步完善各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急預(yù)案的可操作性。加強(qiáng)安全教育和應(yīng)急演練，強(qiáng)化員工應(yīng)急意識(shí)，提高全員應(yīng)急操作能力。
5、積極配合計(jì)劃建設(shè)部工程建設(shè)。配合完成港灣設(shè)備替換工作和中華路機(jī)房搬遷工作。結(jié)合各項(xiàng)工程的建設(shè)，優(yōu)化城域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，提高網(wǎng)絡(luò)健壯性，進(jìn)一步完善城域網(wǎng)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控工作，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況的分析，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支撐，繼續(xù)不斷對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，使網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮最大效益，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)維護(hù)指標(biāo)。
6、積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)在漏洞掃描、入侵檢測(cè)等方面的作用，不斷完善各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，細(xì)化日常維護(hù)、權(quán)限管理、監(jiān)測(cè)分析及安全防范流程，預(yù)防外界對(duì)網(wǎng)絡(luò)的各類(lèi)攻擊。
7、堅(jiān)持以人為本，繼續(xù)作好安全生產(chǎn)工作，抓好行風(fēng)建設(shè)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為經(jīng)營(yíng)發(fā)展保駕護(hù)航。
8、加大市場(chǎng)支撐力度，為業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展保駕護(hù)航，進(jìn)一步做好客戶(hù)響應(yīng)及支撐工作，加強(qiáng)大客戶(hù)單位和光纖網(wǎng)吧等重要客戶(hù)的巡檢，提供差異化服務(wù)，在維護(hù)人員中樹(shù)立維護(hù)就是經(jīng)營(yíng)的服務(wù)理念，主動(dòng)為客戶(hù)、市場(chǎng)提供服務(wù)，做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)的測(cè)試、開(kāi)通以及維護(hù)服務(wù)工作。
9、加大對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型的支持力度，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備能力的深挖掘，抓住企業(yè)轉(zhuǎn)型的契機(jī)，使網(wǎng)絡(luò)不斷加大新業(yè)務(wù)的支撐力度，為企業(yè)的順利轉(zhuǎn)型提供有力的保障。
通信公司營(yíng)業(yè)廳的工會(huì)年度工作總結(jié)篇十八
20__年在機(jī)關(guān)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局黨委的大力支持下，結(jié)合實(shí)際積極開(kāi)展各項(xiàng)有利于構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)促進(jìn)健康發(fā)展的工會(huì)工作。現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：
一、健全民主，積極維護(hù)職工的合法利益。
(一)加強(qiáng)民主管理，發(fā)揮工會(huì)組織的作用。工會(huì)從民主政治建設(shè)入手，在堅(jiān)持實(shí)施各項(xiàng)民主管理制度的同時(shí)，認(rèn)真履行工會(huì)基本職責(zé)，并就職工關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，積極搜集職工反映的問(wèn)題及合理化建議，反映職工的意愿，建議提高職工福利，維護(hù)職工的合法利益，充分調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性。
(二)落實(shí)和健全政務(wù)公開(kāi)制度。我們按照管理規(guī)范化的要求和政務(wù)公開(kāi)制度的有關(guān)規(guī)定，建立和健全政務(wù)公開(kāi)制度，確定公開(kāi)的內(nèi)容和形式，實(shí)行定期、定向公開(kāi)。把職工反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、容易引發(fā)矛盾和滋生腐敗的關(guān)鍵點(diǎn)、行政管理和改革發(fā)展的難點(diǎn)予以公開(kāi)，接受職工的監(jiān)督。
二、健全干部例會(huì)制度，促進(jìn)民主管理。
健全干部例會(huì)制度是加強(qiáng)民主管理的有效手段。今年以來(lái)，我們工會(huì)以加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè)入手，充分發(fā)揮干部例會(huì)民主管理、民主監(jiān)督職能，建立上情下達(dá)、下情上遞的信息管理機(jī)制。以干部例會(huì)為載體，拓寬民主參與渠道，及時(shí)反映職工心聲，調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，為領(lǐng)導(dǎo)了解民情、職工參與管理、集中職工集體智慧搭建堅(jiān)實(shí)平臺(tái)，通過(guò)健全干部例會(huì)制度，進(jìn)一步促進(jìn)了單位的民主管理。
三、積極開(kāi)展思想和業(yè)務(wù)教育，提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
我們工會(huì)立足于建設(shè)一支“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的職工隊(duì)伍，工會(huì)按照“政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)優(yōu)良”的總體要求，采取多種形式加強(qiáng)職工的思想政治教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，采取多種形式開(kāi)展政治教育。
一是人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，愛(ài)崗敬業(yè);。
二是開(kāi)展共產(chǎn)主義的理想教育，使職工樹(shù)立正確的世界觀(guān)、三是開(kāi)展職業(yè)道德教育、法制教育，培養(yǎng)職工的法紀(jì)觀(guān)念。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育，提高職工的業(yè)務(wù)水平。為使職工適應(yīng)改革形勢(shì)的要求，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了職工的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)操作能力，促進(jìn)了隊(duì)伍整體業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。
四、積極為職工辦好事辦實(shí)事，增強(qiáng)工會(huì)的凝聚力。
我們工會(huì)本著“群眾利益無(wú)小事”的理念，把關(guān)心職工的生活、認(rèn)真解決職工關(guān)切和迫切需要解決的問(wèn)題，增強(qiáng)職工隊(duì)伍的凝聚力和向心力作為一項(xiàng)重要的工作來(lái)抓。
一是堅(jiān)持定期組織職工進(jìn)行體驗(yàn)，使職工能及時(shí)了解自己的健康狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)醫(yī)治，保障職工的身體健康。
二是組織職工參加各種有益的文體活動(dòng)，如登鳳凰山、象棋比賽、跳棋比賽和各種文藝活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余生活，陶冶性情，促進(jìn)職工的身心健康。
三是搞好職工的福利。冬季為職工發(fā)放取暖補(bǔ)助、為貧困的職工子女發(fā)放助學(xué)金、定期走訪(fǎng)貧困職工、鼓勵(lì)職工休干部假。
四是關(guān)心職工的疾苦，做到“三必訪(fǎng)”，即遇婚喪嫁娶必訪(fǎng)、職工生病住院必訪(fǎng)、家庭出現(xiàn)矛盾糾紛必訪(fǎng)，使職工切實(shí)感到集體的關(guān)懷和溫暖，增強(qiáng)了工會(huì)的凝聚力。
我們工作雖然取得一定成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題，這些問(wèn)題，需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗉右愿倪M(jìn)和解決。
通信公司營(yíng)業(yè)廳的工會(huì)年度工作總結(jié)篇十九
優(yōu)秀作文推薦！20xx年，工會(huì)在院工會(huì)和所黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，在所各科室的積極配合下，緊緊圍繞全年所科研、開(kāi)發(fā)等工作目標(biāo)，在組織工會(huì)職工圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)科研開(kāi)發(fā)，人才隊(duì)伍建設(shè)，精神文明建設(shè)任務(wù)，維護(hù)職工的合法權(quán)益，做好全體員工的思想政治工作，體現(xiàn)職工文體活動(dòng)等方面，充分發(fā)揮了工會(huì)組織的作用?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
1、思想政治建設(shè)：一年來(lái)，堅(jiān)持以理想信念教育為核心，以道德教育為基礎(chǔ)，教育職工堅(jiān)定社會(huì)主義信念。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《工會(huì)法》，經(jīng)常召開(kāi)工會(huì)委員會(huì)，布置研究本所的工會(huì)工作。員工之間的關(guān)系更融洽了，工作氛圍更加和諧了，團(tuán)隊(duì)意識(shí)更加濃厚了。
2、人員隊(duì)伍建設(shè)。為加強(qiáng)工會(huì)工作，今年我們專(zhuān)門(mén)派1名工會(huì)干部參加了省直工會(huì)組織的理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高了工會(huì)干部的理論水平和實(shí)際工作能力，進(jìn)一步強(qiáng)化工會(huì)干部政治意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、群眾意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，提高工會(huì)干部綜合素質(zhì)。
做好“三八”婦女節(jié)、“雙節(jié)”、春節(jié)等大型節(jié)日福利發(fā)放、離退生活、文體活動(dòng)等工作，將組織的關(guān)懷送到職工心坎。
1、按照院工會(huì)的要求，建起了“職工之家”，購(gòu)置了有關(guān)書(shū)報(bào)雜志及文體健身器材等。
2、組織所職工到省內(nèi)南陽(yáng)觀(guān)光旅游、參觀(guān)學(xué)習(xí)等，既陶冶了情操，又增進(jìn)了團(tuán)結(jié)。
4、為體現(xiàn)所領(lǐng)導(dǎo)對(duì)離退休人員的關(guān)懷，繼續(xù)堅(jiān)持為70歲以上的離退休人員生日送蛋糕和鮮花制度，并為禹兆年老所長(zhǎng)舉辦了“八十華誕”演唱會(huì)。
5、在九九重陽(yáng)節(jié)期間，舉辦了“參觀(guān)市植物園，體驗(yàn)農(nóng)家風(fēng)情”的活動(dòng)，豐富了離退休職工生活。
6、為豐富職工文化生活，所工會(huì)為工會(huì)會(huì)員、女職工、計(jì)劃生育工作訂閱了各類(lèi)報(bào)刊雜志4份。
響應(yīng)院黨委、省直工委的號(hào)召，開(kāi)展為四川災(zāi)區(qū)獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，動(dòng)員大家捐款捐物，交納“特殊黨費(fèi)”等，我所先后三次共為抗震救災(zāi)捐款34100元，同時(shí)還有不少在外學(xué)習(xí)和出差人員通過(guò)各種渠道向?yàn)?zāi)區(qū)捐款450元，捐獻(xiàn)新衣物、新棉被135套件。并用精美的包裝袋裝好，送去全所職工的愛(ài)心。
為了活躍職工的文化生活，提高職工的審美情趣，積極配合參加院組織的活動(dòng)。
1、積極參加省工會(huì)組織的迎奧運(yùn)全民健身運(yùn)動(dòng)會(huì)和院工會(huì)組織的“三八”婦女節(jié)各項(xiàng)活動(dòng)，并獲女子綜合團(tuán)體第一名和3名個(gè)人第二名的'好成績(jī)。
2、參加院工會(huì)組織的藍(lán)球比賽。讓職工即鍛煉了身體，又磨練了團(tuán)結(jié)拼搏的精神，增強(qiáng)了單位的凝聚力。
1、婦工會(huì)工作要堅(jiān)持以人為本的原則，將工會(huì)工作與科研、開(kāi)發(fā)及解決員工的實(shí)際問(wèn)題有機(jī)結(jié)合。
2、創(chuàng)造性地開(kāi)展好工會(huì)工作，調(diào)動(dòng)全所職工特別是女職工的積極性，充分發(fā)揮婦女在科研、管理、服務(wù)等崗位中的生力軍作用，積極營(yíng)造全民健身的氛圍。