客服合同優(yōu)選(優(yōu)質16篇)

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    在商業(yè)交易中,合同起著重要的約束和保障作用。在合同簽署之前,可以請專業(yè)人士進行法律審核。以下是小編精心挑選的合同范文,希望能給您提供一些靈感。
    客服合同優(yōu)選篇一
    甲乙雙方根據《^v^勞動合同法》和有關法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定,在遵循合法、公平、誠實信用原則的基礎上,經平等自愿、協(xié)商一致簽訂本合同,并共同遵守本合同所列條款。
    有固定期限的勞動合同自______年______月______日起至______年______月______日止。并約定試用期自______年______月______日起至______年______月______日止。
    (一)乙方根據甲方要求,經過協(xié)商,從事工作。甲方可根據工作需要和對乙方業(yè)績的考核結果,按照合理誠信原則,經與乙方協(xié)商一致或依法變動乙方的`工作崗位。
    (二)甲方安排乙方所從事的工作內容及要求,應當符合國家規(guī)定的勞動基準和甲方依法制定的并已公示的規(guī)章制度。乙方應當按照甲方安排的工作內容及要求履行勞動義務。
    (一)甲乙雙方經協(xié)商確認執(zhí)行下列條款,乙方工作時間平均每周不超過四十小時,甲方實行每天小時工作制,甲方應當保證乙方每周至少休息一日。
    (二)甲方嚴格遵守法定的工作時間,控制加班加點,保證乙方的休息與身心健康。甲方因工作需要必須安排乙方加班加點的,應與工會和乙方協(xié)商同意,并依法給予乙方補休或支付加班加點工資。
    甲方應當每月至少一次以貨幣形式支付乙方工資,不得克扣或者無故拖欠乙方的工資。乙方在法定工作時間或依法簽訂的勞動合同約定的工作時間內提供了正常勞動,甲方向乙方支付的工資不得低于當?shù)刈畹凸べY標準。
    (一)甲方承諾每月日為發(fā)薪日。
    (二)乙方在試用期內的工資為每月______元。
    (三)經甲乙雙方協(xié)商一致,對乙方的工資報酬按下列條款執(zhí)行:
    a、乙方的工資報酬按照甲方依法制定的規(guī)章制度中的內部工資分配辦法確定,根據乙方的工作崗位確定其每月工資為元。
    b、甲方對乙方實行基本工資和績效工資相結合的內部工資分配辦法,乙方的基本工資確定為每月元,以后根據內部工資分配辦法調整其工資;績效工資根據乙方的工作業(yè)績、勞動成果和實際貢獻按照內部分配辦法考核確定。
    (四)乙方加班加點的工資,按不低于本條第(三)項約定的工資標準為基數(shù)計算。
    (五)乙方依法享有帶薪假期(如:婚假、喪假、年休假等)期間的工資。
    (六)乙方發(fā)生工傷事故或患職業(yè)病的,甲方應負責及時救治,或提供可能的幫助,并在規(guī)定時間內,向勞動保障行政部門提出工傷認定申請,為乙方依法辦理勞動能力鑒定,并為乙方享受工傷保險待遇履行必要的義務。
    (一)甲方必須為乙方提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動防護用品,安排乙方從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的,應定期為乙方進行職業(yè)健康檢查,并在乙方離崗前進行職業(yè)健康檢查。
    (二)甲方按照國家關于女職工、未成年工的特殊保護規(guī)定,對乙方提供保護。
    (三)乙方患病或非因工負傷的,甲方按照國家關于醫(yī)療期的規(guī)定執(zhí)行。
    本合同未盡事宜,按國家、省和市有關規(guī)定執(zhí)行,沒有規(guī)定的,通過雙方平等協(xié)商解決。
    本合同不得涂改。
    本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
    甲方(簽字):______乙方(簽字):______。
    客服合同優(yōu)選篇二
    甲方(用人單位):
    住所:
    法定代表人或主要負責人:
    乙方(勞動者)姓名:
    性別:
    現(xiàn)居住地址:
    戶籍所在地址:
    居民身份證號碼:
    甲乙雙方根據《^v^勞動法》及國家有關規(guī)定,在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上,同意訂立本合同,并共同遵守合同所列條款。
    (一)固定期限。從________年____月____日起至________年____月____日止。其中包括試用期個月,從________年____月____日起至________年____月____日止。
    (二)無固定期限合同。從________年____月____日起至法定終止條件出現(xiàn)止。
    (三)以完成一定的工作任務為期限。從________年____月____日起至工作任務完成即行終止。
    二、工作內容和工作地點。
    (一)甲方安排乙方在工作地點從事工作(崗位)。
    (二)甲方可以根據工作需要及乙方工作能力和表現(xiàn)調整乙方的工作崗位,乙方無正當理由應服從變更。
    (三)乙方同意按照甲方確定的崗位責任,按時、按量完成工作任務。
    三、工作時間和休息休假。
    (一)甲方執(zhí)行國家規(guī)定的工時制度,并可按照有關規(guī)定根據不同工作崗位需要對乙方具體工作時間作出規(guī)定和調整。乙方應按甲方規(guī)定的工作時間執(zhí)行。
    (二)鑒于甲方行業(yè)的特殊性,甲方可以根據工作需要,對乙方的工作時間、工作班次、休息日進行調整,乙方愿意服從甲方安排。
    四、勞動報酬。
    (一)乙方在試用期間的工資為元/月。試用期滿后,甲方以下列第種計算方式支付乙方工資:
    1、計時工資。工資為元/月。
    2、計件工資。甲方應制定科學合理的勞動定額標準,雙方及時協(xié)商約定計件單價。
    3、其他支付形式。
    甲方應以法定貨幣形式按月支付乙方工資,支付日期為每月的日。乙方月工資不得低于省政府公布的最低工資標準。加班加點工資按法律法規(guī)執(zhí)行。
    (二)甲方可根據其實際經營情況、規(guī)章制度、對乙方考核情況,以及乙方工作年限、獎罰記錄、崗位變化等,調整乙方的工資水平。乙方工作崗位調整后,其工資參照同崗位、同工種、同職務的標準執(zhí)行。但不低于當?shù)刈畹凸べY標準。
    五、社會保險。
    甲乙雙方均須依法參加社會保險,繳納社會保險費,社會保險費個人繳納部分,甲方可從乙方工資中代扣代繳。
    甲乙雙方解除、終止勞動合同時,甲方應按有關規(guī)定為乙方辦理職工檔案和社會保險轉移等相關手續(xù),出具解除或終止勞動合同證明書,乙方應及時辦理工作交接手續(xù)。
    六、勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護。
    (一)甲方按國家和地方政府有關規(guī)定,為乙方提供符合國家規(guī)定的勞動保護設施和勞動條件,保障乙方在工作中的安全和健康。
    (二)甲方按國家有關規(guī)定對乙方進行有關勞動安全知識、規(guī)章制度、業(yè)務操作規(guī)程及技能等培訓;乙方應參加上述培訓并嚴格遵守與其崗位有關的勞動安全規(guī)定和操作規(guī)程。
    (三)對乙方從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的,甲方應告知乙方并按國家有關規(guī)定組織上崗前和離崗時的職業(yè)健康檢查,在合同期內應定期對乙方進行職業(yè)健康檢查。
    七、雙方約定的事項。
    (一)甲方出資,為乙方提供法定以外培訓的約定:
    (二)保守商業(yè)秘密的約定:
    (三)其他事項的約定:
    甲乙雙方協(xié)商一致,可以變更勞動合同。變更勞動合同,應當采取書面形式記載變更內容,注明變更日期,由雙方當事人簽字、蓋章后成立。變更勞動合同,應訂立《勞動合同變更書》,也可就有關內容協(xié)商簽訂專項協(xié)議。專項協(xié)議作為勞動合同的附件,具有與勞動合同同等的約束力。
    九、甲乙雙方勞動合同的解除、終止、續(xù)定按國家及省、市有關規(guī)定執(zhí)行。
    十、勞動爭議處理。
    若發(fā)生勞動爭議,可以協(xié)商解決。不愿協(xié)商或者協(xié)商不成的,可以向本單位勞動爭議調解委員會申請調解;調解不成的,可以自爭議發(fā)生之日起在法定時效內向當?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會提出書面申請。不服仲裁裁決的,自收到裁決書之日起15天內可向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾岢鲈V訟。
    十一、本合同沒有定明的事項,按有關規(guī)定執(zhí)行或雙方協(xié)商解決,本合同定明的事項如與新法律、法規(guī)有抵觸的,按新法律、法規(guī)執(zhí)行。
    十二、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
    甲方(蓋章)。
    法定代表人(簽章)。
    ________年____月____日。
    乙方(簽章)。
    ________年____月____日。
    鑒證單位(簽章)。
    ________年____月____日。
    客服合同優(yōu)選篇三
    甲方(雇用單位)。
    法定代表人:
    地址:
    乙方(受雇職工)。
    性別:
    出生日期:年月日
    郵政編碼:
    家庭住址:所屬?。ㄖ陛犑校┑貐^(qū):縣(街道辦事處)。
    文化程度:
    根據《^v^勞動法》,甲乙雙方經平等協(xié)商同意,自愿簽訂本合同,共同遵守本合同所列條款。
    第一條本合同期限類型為期限合同(固定期限或以完成一定的工作期限)本合同生效日期年月日,其中試用期月。本合同至終止。
    第二條乙方同意在甲方從事工作。
    第三條甲方對乙方的勞動質量和數(shù)量要求是:
    第四條甲方每月日以貨幣形式支付乙方工資,工資不低于元,其中試用期間工資為元。
    第五條甲方安排乙方每日工作時間不超過8小時,每周不超過40小時,甲方保證乙方每周至少休息一日,因工作需要處長工作時間的,經征得乙方同意,在保障乙身體健康的條件下延長工作時間每日不得超過3小時,每月不得超過36小時。
    第六條甲方安排乙方加班加點的,甲方應依法支付加班加點工作,按以下標準支付工資;
    2、在休息日工作,按照乙方日或小時工資標準的200%支付工資;
    3、在法定休假節(jié)目工作的,應另外支付乙方日或小時工資標準300%的工資。
    第七條甲方執(zhí)行國家有關勞動保護的法規(guī)、規(guī)章,為乙提供勞動安全和衛(wèi)生設施。根據從事工種的需要發(fā)給乙方勞動保護用品和配置生產、工作必需的勞動工具。
    第八條甲乙雙方應按國家和北京市社會保險的有關規(guī)定繳納各項社會保險費。
    第九條乙方患職業(yè)病或因工負傷的工資和醫(yī)療保險待遇按國家和北京市有關規(guī)定執(zhí)行。
    第十條乙方患病或非因工負傷的醫(yī)療期按照國家和北京市有關規(guī)定執(zhí)行。
    第十一條在國家和北京市職工工作保險規(guī)定未出臺前甲方負責為乙方辦理人身意外傷害保險,保險期限由甲方按照雙方簽訂的勞動合同期限確定,保險金額為元。
    第十二條乙應遵守的勞動紀律是:
    第十三條訂立本合同所依據的法律、行政法規(guī)、規(guī)章發(fā)生變化,本合同應變更相關內容。
    第十四條訂立本合同所依據的客觀情況發(fā)生重大變化,致命本合同無法履行的,經甲乙雙方協(xié)商同意,可以變更本合同相關內容。
    第十五條乙方有下列情形之一,甲方可以解除本合同:
    1、試用期間,被證明不符合錄用條件的;
    2、嚴重違反勞動紀律或甲方規(guī)章制度的;
    3、嚴重失職、營私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;
    4、被依法追究刑事責任的。
    第十六條下列情形之一,甲方可以解除合同,但應提前三十日以局面形式通知乙方:
    3、甲乙雙方不能依據本合同第十四條,就變更合同達成協(xié)議的;
    第十七條合同雙方當事人協(xié)商一致,解除勞動合同。
    第十八條乙解除本合同,應當提前三十日以局面形式通知甲方。
    第十九條下列情形之一,乙方可以隨時通知甲方解除本合同:
    1、在試用期內的;
    2、甲方以暴力、威脅、監(jiān)禁或非法限制人身自由的手段強迫勞動的;
    3、甲方不能按照本合同規(guī)定支付勞動報酬或提供勞動條件的。
    第二十條乙方有下列情形之一,甲方不得依據本合同第十六條解除終止本合同:
    1、患病或非因工負傷在規(guī)定的醫(yī)療期內的;
    2、女職工在孕期、產期、哺乳期的;
    3、患職業(yè)病或因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的;
    第二十一條勞動合同期滿,勞動合同即行終止。
    第二十二條下列情形之一,甲方違反合同約定條件或解除乙方勞動合同的,應按下列標準支付乙方經濟補償金:
    2、甲方支付乙方的工資報酬低于本市最低工資標準的,要在補足低于標準部分的同時,另外支付相當于低于部分百分之二十五的經濟補償金。
    第二十三條以與乙方協(xié)商一致甲方解除本合同或由方按本合同第十六條規(guī)定解除乙勞動合同的,甲方按乙方在甲主的工作年限,每滿一年支付相當乙主一個月工資的經濟補償金,最多不超過十二個月,乙方在甲方工作時間不滿一年的按一年的標準支付經濟補償金。
    第二十四條乙方因患病或非因工負傷而解除合同的甲方應發(fā)給不低乙方六個月工資的醫(yī)療補助費;患重病的加發(fā)50%的醫(yī)療補助費,患絕癥的加發(fā)100%的醫(yī)療補助費。
    第二十五條甲方違反本合同約定的條件解除勞動合同或由于甲方原因訂立無效勞動合同給乙方造成損害的,應按勞動部《違反(勞動法)有關勞動合同規(guī)定的賠償辦法》賠償乙方損失。
    第二十六條乙方違反本合同約定的條件解除勞動合同或違反本合同約定的保守商業(yè)秘密事項,給甲方造成損失的,乙方應按勞動部《違反(勞動法)有關勞動合同規(guī)定的賠償辦法》賠償甲方損失。
    第二十七條乙方解除本合同的,凡由甲方出資培訓和招接收的人員,應向甲方償會培訓費和招接收費。其標準為。
    第二十八條因履行本合同發(fā)生的勞動爭議,當事人一方要求仲裁的,應當自勞動爭議發(fā)生之日起六十日內向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁,對裁決不服的,可以向人民法院提起訴訟。
    第二十九條本合同未盡事宜或與今后國家、北京市有關規(guī)定相悖的,按有關規(guī)定執(zhí)行。
    第三十條本合同書一式兩份,甲、乙雙方各一份。
    甲方(蓋章)。
    乙方(簽章)。
    法定代表人或委托代理人(蓋章)。
    簽訂日期年月日
    鑒證機關(蓋章)。
    鑒證員(簽章)。
    鑒證日期年月日
    客服合同優(yōu)選篇四
    *方:。
    乙方:。
    *乙雙方在平等協(xié)商、互惠互利的基礎上,在重慶市范圍內推薦*方與集團客戶簽訂正式合約事宜,經雙方合作開展,達成如下協(xié)議:
    一、推介業(yè)務的內容:
    引見與促成*方與進行設備(電腦)采購。
    二、服務方式:
    向有限公司推薦*方,由*方按照集團的要求制作規(guī)范的服務方案,負責具體業(yè)務洽談,乙方參與全過程的重要商務洽談工作。*方或*方以書面方式認可的第三方(該第三方需經集團確認)與集團公司簽訂正式合同時,乙方的工作完成,有權按本合同約定向*方收取合作代理工作費用。
    三、服務費用:
    1、乙方按本協(xié)議約定,協(xié)助*。
    客服合同優(yōu)選篇五
    甲方:
    地址:
    乙方姓名:性別:身份證號碼:
    戶籍所在地:省(市)區(qū)(縣)街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))村,
    居住地:郵政編碼:
    根據《_民法通則》、《_合同法》和國家、本市的有關規(guī)定,甲乙雙方平等協(xié)商一致,自愿簽訂本聘用合同,共同遵守本合同所列條款。
    第一條本合同期限為年,自年月日起至年月日止,其中試用期至年月日止。
    第二條乙方承擔的勞務內容、要求為:
    1、售前或售后客服、發(fā)貨、產品進銷存管理、產品推廣、營銷策劃等。
    2、乙方的工作崗位將根據甲方的經營需要、乙方工作能力及其表現(xiàn)進行確認,如有調整或調動,乙方應予以積極配合。
    3、乙方應履行甲方規(guī)定的崗位職責、按時、按質、按量完成生產工作任務。
    第三條乙方提供勞務的方式為:乙方擔任工作。
    第四條乙方認為,根據本人目前的工作能力和健康狀況,能依據本合同第二條、第三條約定的勞務內容、要求為甲方提供勞務,乙方也愿意承擔所約定的勞務。
    第五條乙方負有保守甲方商業(yè)秘密的義務。乙方負有保守義務的商業(yè)秘密主要包括:技術信息、經營信息及依照法律規(guī)定和有關協(xié)議的約定對外應承擔保密義務的事項等。
    第六條甲方支付乙方勞務報酬的標準、方式、時間:
    1、甲方每月日前以貨幣形式支付乙方勞務報酬,標準為______元/月+銷售達成總額提成(具體標準以甲方考核文件為準)。
    2、乙方在試用期間的勞務報酬為元/月。
    3、每天工作時間為:-(具體以甲方排班為準),每周可調休天。
    第七條乙方應依法繳納個人所得稅,甲方有權依法代為扣繳。
    甲方:
    代理人:
    乙方:代理人:年月日年月日。
    客服合同優(yōu)選篇六
    甲方:_________,地址:_________。
    根據《民法典》和有關發(fā)啦的規(guī)定,甲乙雙方協(xié)商一致,自愿簽署本聘用合同,共同遵守合同所列條款。
    第一條本合同期限為年,自___年___月___日起至___年___月___日止,其中試用期至___年___月___日止。
    第二條乙方承擔的勞務內容、要求為:。
    1、售前或售后客服、發(fā)貨、產品進銷存管理、產品推廣、營銷策劃等。
    2、乙方的工作崗位將根據甲方的經營需要、乙防工作能力及其表現(xiàn)進行確認,如有調整或調動,乙方應予以積極配合。
    3、仿應履行甲方規(guī)定的崗位職責、按時、按質按完成生產工作任務。
    第三條甲方提供勞務的方式為______,乙方擔任___工作。
    第四條乙方認為,根據本人目前的工作能力和健康狀況,能依據本合同第二條、第三條約定的勞務內容、要求為甲方提供勞務,乙方也愿意承擔所約定的勞務。
    第五條乙負有保守甲方商業(yè)秘密的義務。乙負有保守義務的商業(yè)秘密主要包括:技術信息、經營信息及依照法律規(guī)定和有關協(xié)議的約定對外應承擔保密義務的事項等。
    第六條甲方支付乙方勞務報酬的標準、方式、時間。
    1、甲方每月日前以貨幣形式支付乙方勞務報酬,標準為___元/月銷售達成總額提成(具體標準以甲方考核文件為準)。
    2、乙方在試用期間的勞務報酬為元/月。
    3、天工作時間為:______(具體以甲方排班為準),每周可調休___天。
    第七條乙方應依法繳納個人所得稅,肪有權依法代為扣繳。
    甲方:______,代理人:_________。
    乙方:______,代理人:_________。
    ___年__月__日,___年__月__日。
    客服合同優(yōu)選篇七
    甲方:
    乙方:
    根據《中華動法》、《民法典》以及國家有關法律、法規(guī)的規(guī)定,經甲、乙雙方平等協(xié)商,就確立勞動聘用關系事宜,自愿簽訂本合同,以資共同遵守本合同所列條款:
    第一條本合同期限為年,從日止。其中試用期為個月,即日止。
    二、工作崗位、工作內容。
    第二條乙方的工作崗位為;。
    第三條乙方不能勝任或不適應本崗位工作時,甲方有權決定對其進行培訓或調整工作崗位并相應調整勞動報酬。
    三、工作時間和休息、休假。
    第四條甲方依法執(zhí)行標準工時制,乙方每日工作時間8小時,延長工作時間平均每周工作不超過44小時。
    第五條甲方根據工作需要,安排乙方加班、加點工作時,甲方依據國家規(guī)定,安排乙方同等的休息時間或依法支付加班工資。
    第六條乙方按國家及甲方規(guī)定享受節(jié)假制度。
    四、勞動報酬。
    第七條工資報酬按照甲方的工資制度及考核制度執(zhí)行,由底薪和提成組成;甲方支付給乙方的月工資不低于上海市當年的最低工資標準。
    第八條甲方根據經營狀況、規(guī)章制度、考核制度對乙方工作進行定期考核,依據考核結果及乙方崗位、職務的變化,可對乙方的工資進行調整。
    第九條甲方支付乙方的工資為稅前工資,于次月日以形式支付給乙方,同時甲方按國家規(guī)定代扣代繳個人所得稅。
    五、保險、福利待遇。
    第十條甲方根據國家和上海市有關規(guī)定,為乙方繳納基本養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育等社會保險費用,甲方對乙方個人應繳納的費用部分負責代扣代繳。
    第十一條乙方患病或非因工負傷時,憑甲方指定醫(yī)院的醫(yī)療證明按國家和甲方的有關規(guī)定享有醫(yī)療期,病假工資待遇按國家和甲方的有關規(guī)定執(zhí)行。
    第十二條甲方按照本單位有關規(guī)定,保證乙方享受其他合法的福利待遇。
    七、勞動紀律。
    第十三條乙方應嚴格遵守國家的法律法規(guī),遵守職業(yè)道德和甲方的各項規(guī)章制度,自覺維護甲方的合法權益,服從甲方管理,愛護甲方財產。
    第十四條乙方應遵守甲方保密制度,保守甲方商業(yè)和技術秘密,在本合同期內或合同期滿兩年內乙方不得向任何第三方泄露甲方的保密信息。
    第十五條在本合同在執(zhí)行期間,乙方不得在其他任何用人單位兼職。
    八、勞動合同的變更、解除、終止、續(xù)訂。
    經甲乙雙方協(xié)商,可以解除本合同。
    合同期限內,有下列情形之一的,乙方可以解除勞動合同,但乙方在解除勞動合同之前應與甲方辦理離職交接手續(xù)。
    1、在試用期內乙方提前三日提出解除勞動合同的;。
    2、乙方提前三十日以書面形式通知甲方解除勞動合同的;。
    3、甲方未按勞動合同約定提供勞動保護或必要工作條件的;。
    4、甲方未依法為乙方繳納社會保險費的;。
    5、甲方的規(guī)章制度違反法律法規(guī)的規(guī)定,損害乙方合法權益的;。
    6、因《民法典》第二十六條第一款規(guī)定的情形致使勞動合同無效的;。
    7、甲方以暴力威脅或者非法限制人身自由的手段強迫乙方勞動的;。
    8、法律、行政法規(guī)規(guī)定乙方可以解除勞動合同的其他情形。
    甲方:
    乙方:
    簽訂日期:
    客服合同優(yōu)選篇八
    單位名稱:
    住所:
    法定代表人:
    聯(lián)系電話:
    聯(lián)系電話:
    身份證號:
    家庭住址:
    緊急聯(lián)系人:
    聯(lián)系電話:
    風險提示:
    企業(yè)的招聘工作完成后,就進入了用工階段,在用工前,企業(yè)一定要在員工入職一個月內與員工簽訂勞動合同,否則企業(yè)將為此付出巨大的代價:
    一是,企業(yè)將支付未簽訂勞動合同期限的雙倍工資。如:企業(yè)超過一年未簽勞動合同,企業(yè)就得多支付員工11個月的工資。
    二是,如果未簽訂勞動合同期限超出一年,將致使簽訂無固定期限的勞動合同條件成立,只要沒有出現(xiàn)法律規(guī)定的條件或者雙方約定的條件,企業(yè)就得繼續(xù)履行勞動合同規(guī)定的義務,無法解除勞動合同。
    根據《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國勞動合同法》和國家及省的有關規(guī)定,甲乙雙方按照合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則訂立本合同。
    合同期限雙方同意按以下第________種方式確定本合同期限:
    1、有固定期限:從________年________月________日起至________年________月________日止。
    2、無固定期限:自________年________月________日起至法定的終止條件出現(xiàn)時止。
    3、以完成一定的工作(任務)為期限:自________年________月________日至工作(任務)完成時即行終止。
    二、工作內容和工作地點。
    (一)乙方的崗位(工種)為電話客服,從事的工作內容為售前或售后客服、發(fā)貨、產品進銷存管理、產品推廣、營銷策劃等,視工作能力和專長提升待遇。
    (二)乙方的工作地點為________________________________。
    三、工作時間和休息休假。
    標準工時制,甲方安排乙方每日工作時間不超過8小時,每周工作時間不超過48小時,且必須保證乙方每周至少休息一天。甲方因生產、經營(工作)需要安排乙方加班或延長工作時間的,在保障乙方身體健康的條件下,經與乙方協(xié)商后進行??头ぷ鲿r間:白班:_______:_______—_______:_______。如果公司做活動,所有人員必須無條件配合公司一切安排。
    四、勞動報酬。
    (一)計時工資。乙方正常工作時間工資為底薪加提成,底薪提成。每月預留_______%的提成,年底統(tǒng)一發(fā)放。中途辭職者視為自動放棄預留提成。甲方不再單獨向乙方提供伙食及住宿,加班時間不提供伙食及住宿。
    (二)甲方工資支付周期為每月_______日至每月_______日(工資支付周期不得超過1個月),定每月_______日為發(fā)薪日,如遇節(jié)假日或休息日,則提前到最近的工作日支付。
    (三)甲方安排乙方加班或延長工作時間的,按國家及省有關規(guī)定計發(fā)乙方加班或延長工作時間工資。甲方按規(guī)定給予乙方享受的帶薪假期,按本勞動合同約定的正常工作時間工資及有關政策法規(guī)規(guī)定的計算方法支付工資。
    五、勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護。
    (一)甲方按國家和省有關勞動保護規(guī)定提供符合國家勞動衛(wèi)生標準的勞動作業(yè)場所,切實保護乙方在生產工作中的安全和健康。如乙方工作過程中可能產生職業(yè)病危害,甲方應如實告知乙方,并按《職業(yè)病防治法》的規(guī)定保護乙方的健康及其相關權益。
    (二)甲方根據乙方從事的工作崗位,按國家有關規(guī)定,發(fā)給乙方必要的勞動保護用品。
    (三)甲方按照國家、省和當?shù)氐挠嘘P規(guī)定,做好女職工的勞動保護和保健工作。
    (四)乙方患職業(yè)病、因工負傷或者因工死亡的,甲方應按《工傷保險條例》等規(guī)定辦理。
    (一)任何一方要求變更本合同的有關內容,都應以書面形式通知對方。
    (二)甲乙雙方經協(xié)商一致,可以變更本合同,并辦理書面變更手續(xù)。
    1、經甲乙雙方協(xié)商一致,本合同可以解除。其中由甲方提出解除本合同的,應按規(guī)定支付經濟補償。
    2、有下列情形之一的,甲方可以解除本合同:
    (1)乙方在試用期內被證明不符合錄用條件的。
    (2)乙方嚴重違反甲方規(guī)章制度的。
    (3)乙方嚴重失職,營私舞弊,對甲方造成重大損害的。
    (4)乙方同時與其他用人單位建立勞動關系,對完成甲方的工作任務造成嚴重影響,或者經甲方提出,拒不改正的。
    (5)乙方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危,使甲方在違背真實意思的情況下訂立或者變更勞動合同致使本合同或者變更協(xié)議無效的。
    (6)乙方被依法追究刑事責任的。
    (7)乙方患病或非因工負傷,在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事本合同約定的工作,也不能從事由甲方另行安排的工作的。
    (8)乙方不能勝任工作,經過培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作的。
    (9)本合同訂立時所依據的客觀情況發(fā)生重大變化,致使本合同無法履行,經雙方協(xié)商未能就變更本合同達成協(xié)議的。甲方按照第(7)、(8)、(9)項規(guī)定解除本合同的,需提前三十日書面通知乙方,或者額外支付乙方一個月工資,并按規(guī)定向乙方支付經濟補償,其中按第(7)項解除本合同并符合有關規(guī)定的還需支付乙方醫(yī)療補助費。
    3、乙方解除本合同,應當提前三十日以書面形式通知甲方。在試用期內的,應當提前七日通知甲方。但有下列情形之一的,乙方可以解除本合同,甲方應按規(guī)定支付經濟補償:
    (1)甲方未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件的。
    (2)甲方未及時足額支付勞動報酬的。
    (3)甲方的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定,損害乙方權益的。
    (4)甲方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危,使乙方在違背真實意思的情況下訂立或者變更本合同,致使本合同或者變更協(xié)議無效的。
    (5)甲方免除自己的法定責任、排除乙方權利,致使本合同無效的。
    (6)甲方違反法律、行政法規(guī)強制性規(guī)定,致使本合同、合同附件或補充協(xié)議等與合同具有同等效力的文件無效的。
    (7)甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫乙方勞動,或者違章指揮、強令冒險作業(yè)危及乙方人身安全的。
    (8)法律、行政法規(guī)規(guī)定乙方可以解除勞動合同的其他情形。甲方有上述第(7)項情形的,乙方可以立即解除勞動合同,不需事先告知用人單位。
    4、有下列情形之一的,甲方不得依據《勞動合同法》第四十條、第四十一條的規(guī)定解除本合同:
    (1)乙方從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)未進行離崗前職業(yè)健康檢查,或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學觀察期間的。
    (2)乙方在本單位患職業(yè)病或者因工負傷并經被確認喪失或部分喪失勞動能力的。
    (3)乙方患病或者非因工負傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內的。
    (4)女職工在孕期、產期、哺乳期的。
    (5)在本單位連續(xù)工作滿十五年,且距法定退休年齡不足五年的。
    (6)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
    1、本合同期滿或法定終止條件出現(xiàn),本合同即行終止。
    2、有下列情形之一的,甲方應當向乙方支付經濟補償:
    (1)除甲方維持或者提高勞動合同約定條件續(xù)訂勞動合同,乙方不同意續(xù)訂的`情形外,勞動合同期滿的。
    (2)甲方被依法宣告破產的。
    (3)甲方被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關閉、撤銷或者甲方決定提前解散的。
    (4)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
    3、乙方有上述情形之一,合同期滿的,甲方應當續(xù)延乙方合同期至相應的情形消失時終止。但是甲方在乙方患職業(yè)病或者因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的勞動合同的終止,按照國家和省有關工傷保險的規(guī)定執(zhí)行。三甲方應當在解除或者終止勞動合同時出具解除或者終止勞動合同的證明,并在十五日內為乙方辦理檔案和社會保險關系轉移手續(xù)。四甲方違反《勞動合同法》規(guī)定解除或者終止本合同,乙方要求繼續(xù)履行勞動合同的,甲方應當繼續(xù)履行。乙方不要求繼續(xù)履行勞動合同或者勞動合同已經不能再繼續(xù)履行的,甲方應按規(guī)定的經濟補償標準的二倍支付乙方賠償金。
    八、因履行本勞動合同發(fā)生糾紛的解決辦法如乙方認為甲方侵害自己合法權益的,可以先向甲方提出,或者向甲方工會反映,尋求解決。無法解決的,可以向甲方所在地的勞動保障行政部門投訴。如雙方因履行本勞動合同發(fā)生爭議,應當先協(xié)商解決。協(xié)商不成的,可自爭議發(fā)生之日起30日內向甲方所在地勞動爭議調解委員會申請調解,或者在60日內向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。
    九、本勞動合同的條款與國家、省、市的新頒布的法律、法規(guī)、規(guī)章不符的,按新的法律、法規(guī)、規(guī)章執(zhí)行。
    十、雙方認為需要約定的其他事項。
    乙方應對自己每月的工資保密,不得向公司任何人透露自己工資,一經發(fā)現(xiàn)透露,扣除透露者半月工資。不得向任何人透露公司機密,一經發(fā)現(xiàn)給予開除處理并且扣除當月工資,并承擔相關對應的責任上班時間嚴禁做與工作無關的事宜(看視頻、打游戲),一經發(fā)現(xiàn)給予罰款_______元/次。
    風險提示:
    建議單獨簽訂競業(yè)禁止協(xié)議的五類崗位,以保護公司商業(yè)秘密:
    1、高層管理者——掌握企業(yè)大量商業(yè)秘密;。
    2、技術研發(fā)人員——掌握企業(yè)技術秘密;。
    3、高級營銷人員——直接掌握著大量的客戶資源;。
    4、重要信息員——掌握企業(yè)內的各種調研數(shù)據等;。
    注意:公司給付給予上述員工經濟補償是員工履行競業(yè)禁止義務的前提,且法律上也對競業(yè)禁止的范圍、地域、期限做出了嚴格的規(guī)定,稍有不慎可能導致協(xié)議無效。企業(yè)若有需要,請交給專業(yè)律師定制。
    十一、雙方約定下列文件為本合同附件,與本合同具有同等效力:
    1、乙方提供身份證復印件(在復印件上簽名)。
    2、本合同(含附件)一式_______份,雙方簽字后,甲方必須將其中_______份交給乙方持有,并按規(guī)定辦理勞動合同簽收手續(xù)。如甲方不把其中_______份交給乙方持有的,由甲方承擔相應的法律責任。
    甲方(公章):
    法定代表人(簽字):
    簽約日期:________年_______月_______日
    乙方(簽字):
    簽約日期:________年_______月_______日
    客服合同優(yōu)選篇九
    根據《中華動法》、《民法典》以及國家有關法律、法規(guī)的規(guī)定,經甲、乙雙方平等協(xié)商,就確立勞動聘用關系事宜,自愿簽訂本合同,以資共同遵守本合同所列條款:
    第一條本合同期限為年,從___________日止。其中試用期為個月,即___________日止。
    二、工作崗位、工作內容。
    第二條乙方的工作崗位為;
    第三條乙方不能勝任或不適應本崗位工作時,甲方有權決定對其進行培訓或調整工作崗位并相應調整勞動報酬。
    三、工作時間和休息、休假。
    第四條甲方依法執(zhí)行標準工時制,乙方每日工作時間8小時,延長工作時間平均每周工作不超過44小時。
    第五條甲方根據工作需要,安排乙方加班、加點工作時,甲方依據國家規(guī)定,安排乙方同等的休息時間或依法支付加班工資。
    第六條乙方按國家及甲方規(guī)定享受節(jié)假制度。
    四、勞動報酬。
    第七條工資報酬按照甲方的工資制度及考核制度執(zhí)行,由底薪和提成組成;甲方支付給乙方的月工資不低于上海市當年的最低工資標準。
    第八條甲方根據經營狀況、規(guī)章制度、考核制度對乙方工作進行定期考核,依據考核結果及乙方崗位、職務的變化,可對乙方的工資進行調整。
    第九條甲方支付乙方的工資為稅前工資,于次月日以形式支付給乙方,同時甲方按國家規(guī)定代扣代繳個人所得稅。
    五、保險、福利待遇。
    第十條甲方根據國家和上海市有關規(guī)定,為乙方繳納基本養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育等社會保險費用,甲方對乙方個人應繳納的費用部分負責代扣代繳。
    第十一條乙方患病或非因工負傷時,憑甲方指定醫(yī)院的醫(yī)療證明按國家和甲方的有關規(guī)定享有醫(yī)療期,病假工資待遇按國家和甲方的有關規(guī)定執(zhí)行。
    第十二條甲方按照本單位有關規(guī)定,保證乙方享受其他合法的福利待遇。
    七、勞動紀律。
    第十三條乙方應嚴格遵守國家的法律法規(guī),遵守職業(yè)道德和甲方的各項規(guī)章制度,自覺維護甲方的合法權益,服從甲方管理,愛護甲方財產。
    第十四條乙方應遵守甲方保密制度,保守甲方商業(yè)和技術秘密,在本合同期內或合同期滿兩年內乙方不得向任何第三方泄露甲方的保密信息。
    第十五條在本合同在執(zhí)行期間,乙方不得在其他任何用人單位兼職。
    八、勞動合同的變更、解除、終止、續(xù)訂。
    經甲乙雙方協(xié)商,可以解除本合同。
    合同期限內,有下列情形之一的,乙方可以解除勞動合同,但乙方在解除勞動合同之前應與甲方辦理離職交接手續(xù)。
    1、在試用期內乙方提前三日提出解除勞動合同的;
    2、乙方提前三十日以書面形式通知甲方解除勞動合同的;
    3、甲方未按勞動合同約定提供勞動保護或必要工作條件的;
    4、甲方未依法為乙方繳納社會保險費的;
    5、甲方的規(guī)章制度違反法律法規(guī)的規(guī)定,損害乙方合法權益的;
    6、因《民法典》第二十六條第一款規(guī)定的情形致使勞動合同無效的;
    7、甲方以暴力威脅或者非法限制人身自由的手段強迫乙方勞動的;
    8、法律、行政法規(guī)規(guī)定乙方可以解除勞動合同的其他情形。
    簽訂日期:___________
    客服合同優(yōu)選篇十
    根據《中華人民共和國勞動法》以及有關法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的規(guī)定,經甲乙雙方平等自愿、協(xié)商一致的原則訂立本合同。
    1、本合同自_____年_____月____日起至______年_____月_____日止;其中試用期為_______月。
    2、試用期自_____年_____月____日起至______年_____月_____日止;其中試用期為_______月。
    備注:乙方保證所提供的各種與甲方招聘要求有關的證件的真實性,如提供不真實的證件,則甲方有權單方面解除勞動合同。
    二、工作內容。
    3、乙方的工作任務為:
    三、勞動保護和勞動條件。
    1、為使乙方完成工作任務,甲方應根據國家有關安全、勞動保護、衛(wèi)生健康等規(guī)定,為乙方提供必要的工作條件,保障乙方的安全和健康;乙方在工作中要遵守有關操作規(guī)程,愛護甲方的財產。
    四、勞動報酬。
    2、甲方支付乙方工資報酬的標準和辦法為:正式月:采用計件制,實行多勞多得的方式,如按甲方規(guī)定的時間而未能達到基本工資的,按國家標準支付乙方不得低于當?shù)卣?guī)定的最低工資。(薪資由:法定當?shù)刈畹偷仔?特別加給+崗位津貼+職務加給+計件金額+全勤獎+工齡獎+住房補貼)。
    備注:甲方在本合同生效后,可以按本企業(yè)的工資制度適時調整乙方工資水平,工資水平在經濟發(fā)展的基礎上逐步提高。
    3、乙方試用期工資每月為___________元,試用期為_______月;
    4、甲方支付給乙方的工資報酬不得違背當?shù)卣淖畹凸べY規(guī)定。
    五、工作時間和休假:
    1、正常工作時間:早上7:30~11:00下午13:00~17:30。
    2、甲方有權在生產忙碌時,要求乙方晚上或公司指定的休息日加班:加班工資按計件計算(或依法定1、5倍/小時計算)。
    3、公司每月1號,16號為休息日。
    4、公司所有正式員工均享有國家法定假日。
    1、乙方必須遵守甲方依法制訂的各項管理制度。
    2、乙方應遵守職業(yè)道德,不得損害甲方或業(yè)主利益,不得泄露甲方的.商業(yè)秘密。
    七、教育與培訓:
    用人單位依據國家有關職業(yè)教育與就業(yè)準入的有關規(guī)定以及本單位的實際情況為勞動者提供職業(yè)教育和技能培訓。
    八、勞動合同的.解除、變更、終止:
    1、乙方有下列情況之一的,甲方有權解除勞動合同。
    (1)在試用期間被證明不符合錄用條件的;
    (2)嚴重違反勞動紀律或者用人單位規(guī)章制度的;
    (3)嚴重失職、營私舞弊,對用人單位利益造成重大損害的;
    (4)被依法追究刑事責任的。
    2、甲方按照勞動法第二十六條、二十七條的規(guī)定與乙方解除勞動合同的,按法律的規(guī)定辦理。
    3、經甲乙雙方協(xié)商一致,可變更合同相關內容。
    4、合同期滿或雙方約定的合同終止條件出現(xiàn),應當即行終止。甲方應當在期限屆滿30日前就終止或續(xù)訂的意向以書面形式通知乙方,由于工作需要,經雙方協(xié)商一致,可以續(xù)訂勞動合同。
    1、本合同一經簽訂,甲乙雙方必須嚴格執(zhí)行。甲乙雙方任何一方違反本合同,違反方應支付對方違約賠償金____________元。
    2、乙方在合同期間(含轉崗)由甲方出資進行職業(yè)技術培訓的,乙方如若違反本合同,需無條件向甲方支付違約賠償金。
    3、因不可抗力造成本合同不能履行或經濟損失的,可不承擔違約責任。
    雙方因履行本合同發(fā)生爭議,任何一方可以向本單位勞動爭議調解委員會申請調解;調解不成的,可以自勞動爭議發(fā)生之日起六十日內向有管轄權的勞動爭議仲裁委員會書面申請仲裁,也可以直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。對仲裁裁決不服的,可以向人民法院提起訴訟。
    十一、本合同未盡事宜,按國家有關法律、法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。
    十二、本合同雙方各執(zhí)一份,涂改或未經授權代簽無效。
    客服合同優(yōu)選篇十一
    乙方:_________________。
    一、聘用時間:_________________自____年____月____日起至____年____月____日止。
    二、工資待遇:_________________試用期1500元/月,使用期限一個月。試用期滿基本工資1500元+全勤獎300元。
    三、工作內容及注意事項:_________________。
    1、工作時間:早9:00—下午19:00,提前10分鐘到崗,不遲到,不早退,遵守公司各項規(guī)章制度。
    5、客服必須服從管理,熟悉業(yè)務流程,具備較強的溝通能力,工作積極熱情。
    2、合理安排時間對每天的新到快件和問題件用掃描機按流程進行電腦登記,不能遺漏。如因疏忽造成漏登或未按流程而導致延誤罰款,由本人全部承擔損失。
    3、找件。找件也是客服的一項重要工作,應積極、熱情,不帶情緒工作。不能對客戶有情緒、發(fā)牢騷、發(fā)脾氣,不得和顧客發(fā)生爭執(zhí)。
    若因個人服務態(tài)度問題導致客戶投訴,公司依據情節(jié)給予相應的罰款和警告;因問題件和電話通知的陳件導致投訴到總部的,并,承擔總部罰款和公司給予的處罰,并予以警告處分。
    4、發(fā)短信時需要仔細核對客戶手機號碼,不能漏發(fā)、錯發(fā),系統(tǒng)發(fā)送短信成功率在98%以上,若顧客收到短信達不到95%以上,則由客服承擔由此造成的損失和責任。
    5、規(guī)范接聽電話,盡量使用普通話,盡量少使用方言和粗語。
    接電話要及時,來電響鈴不能超過三次。
    接通電話,首先“你好,中通快遞,請問有什么可以幫您的?”
    通話結束,“感謝你對中通的支持,歡迎下次來電,再見!”
    四、合同簽訂之日乙方繳納500元保證金,合同期內乙方單方面解除合同,扣除保證金并扣發(fā)總工資的30%作為違約補償金。本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各一份,簽字生效。
    _____年_____月____日。
    客服合同優(yōu)選篇十二
    甲方:
    地址:
    乙方姓名:性別:身份證號碼:
    戶籍所在地:?。ㄊ校﹨^(qū)(縣)街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))村,
    居住地:郵政編碼:
    聯(lián)系電話:手機:
    根據《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》和國家、本市的有關規(guī)定,甲乙雙方平等協(xié)商一致,自愿簽訂本聘用合同,共同遵守本合同所列條款。
    第一條本合同期限為年,自年月日起至年月日止,其中試用期至年月日止。
    第二條乙方承擔的勞務內容、要求為:
    1、售前或售后客服、發(fā)貨、產品進銷存管理、產品推廣、營銷策劃等。
    2、乙方的工作崗位將根據甲方的經營需要、乙方工作能力及其表現(xiàn)進行確認,如有調整或調動,乙方應予以積極配合。
    3、乙方應履行甲方規(guī)定的崗位職責、按時、按質、按量完成生產工作任務。
    第三條乙方提供勞務的方式為:乙方擔任工作。
    第四條乙方認為,根據本人目前的工作能力和健康狀況,能依據本合同第二條、第三條約定的勞務內容、要求為甲方提供勞務,乙方也愿意承擔所約定的勞務。
    第五條乙方負有保守甲方商業(yè)秘密的義務。乙方負有保守義務的商業(yè)秘密主要包括:技術信息、經營信息及依照法律規(guī)定和有關協(xié)議的約定對外應承擔保密義務的事項等。
    第六條甲方支付乙方勞務報酬的標準、方式、時間:
    1、甲方每月日前以貨幣形式支付乙方勞務報酬,標準為______元/月+銷售達成總額提成(具體標準以甲方考核文件為準)。
    2、乙方在試用期間的勞務報酬為元/月。
    3、每天工作時間為:-(具體以甲方排班為準),每周可調休天。
    第七條乙方應依法繳納個人所得稅,甲方有權依法代為扣繳。
    甲方:
    代理人:
    乙方:代理人:年月日年月日。
    客服合同優(yōu)選篇十三
    甲方:
    地址:
    乙方:性別:出生日期:現(xiàn)住址:
    身份證號碼:
    甲方(用人單位):乙方(勞動者)姓名:性別:民族:籍貫:文化程度:
    根據《中華人民共和國勞動法》以及有關法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的規(guī)定,經甲乙雙方平等自愿、協(xié)商一致的原則訂立本合同。
    一、合同期限。
    本合同自年月日起至年月日止。
    二、工作責任。
    (一)職務名稱:
    (二)工作職責:
    三、勞動保護和勞動條件。
    為使乙方完成工作任務,甲方應根據國家有關安全、勞動保護、衛(wèi)生健康等規(guī)定,為乙方提供必要的工作條件,保障乙方的安全和健康;乙方在工作中要遵守有關操作規(guī)程,愛護甲方的財產。
    四、勞動報酬。
    1、乙方按甲方規(guī)定完成工作任務,甲方必須以法定貨幣形式按時足額支付乙方的工資報酬,其支付時間為每月月末最后一天支付上月工資。
    2、甲方支付乙方工資報酬的標準和福利待遇為:。
    甲方應按照國家有關規(guī)定,遵守按勞分配的原則,結合工作價值,根據乙方所從事的工作崗位,依法確定乙方的勞動報酬,及其它各種福利,津貼均在當月的勞動報酬中,而不再另行計發(fā)。員工工作每滿一年工資另加五十元作為工齡獎(累加)。員工工作一年內,帶薪休息天數(shù)為1天/月;工作滿一年,帶薪休息天數(shù)為2天/月。工作滿兩年,帶薪休息天數(shù)為3天/月。工作滿三年以上,帶薪休息天數(shù)為4天/月。
    工資組成體系如下:
    (一)基本工資800元/月。
    (二)工齡工資。
    1、工齡達到1年,每年加50元。
    2、以此類推上不封頂。
    (三)滿勤獎200元。
    (四)醫(yī)保補助100元。
    (五)績效工資。
    1、抓延誤10元/票。
    2、抓大筆錯寫2元/票。
    3、發(fā)件一單0.1元/票。
    (六)服務明星獎。
    1、服務態(tài)度良好有投訴未產生罰款獎勵300元。
    2、服務態(tài)度良好有投訴有罰款獎勵100元。
    (七)“拉攏關系”獎。
    1、建立微商淘寶客戶每月按票計算0.5元/票。
    2、不與發(fā)件績效發(fā)生沖突。
    五、勞動紀律。
    1、乙方必須遵守甲方依法制定的各項管理制度。
    2、乙方應遵守職業(yè)道德,不得損害甲方或業(yè)主利益,不得泄漏甲方的商業(yè)秘密。
    3、乙方違反勞動紀律,甲方可對其進行批評教育,直至按有關規(guī)定給予必要的紀律處分或解聘。
    1、乙方有下列情況之一的,甲方有權解除勞動合同;。
    (1)嚴重違反勞動紀律或者用人單位規(guī)則制度的;。
    (2)嚴重失職、營私舞弊,對用人單位利益造成重大損害的;。
    (3)被依法追究刑事責任的。
    2、甲方有下列情況之一的,乙方有權解除勞動合同;。
    3、經甲乙雙方協(xié)商一致,可變更合同相關內容并辦理協(xié)議變更手續(xù)。
    5、如乙方要求解除本合同,最后一個月工資將在離崗后60天付清(60天內不得進入同行業(yè)工作,如違反,將扣除最后一個月工資)。乙方未經甲方同意擅自離崗,甲方有權扣除乙方最后一月工資。
    6、員工離職須提前30天遞交離職申請,并做好后續(xù)工作交接,簽署公司的離職協(xié)議書后,方可正常離職。如未按照規(guī)定流程操作,將視為非正常離職,公司將扣除最后一個月的工資。
    1、本合同一經簽訂,甲乙雙方必須嚴格執(zhí)行。甲乙雙方任何一方違反本合同,給對方造成經濟損失,應視其后果和責任大小按有關規(guī)定給予賠償。
    2、乙方在合同期間(含轉崗)由甲方出資進行職業(yè)技術培訓的,乙方如若違反本合同,需無條件向甲方支付適當?shù)呐嘤栙r償。
    3、因不可抗力造成本合同不能履行或經濟損失的,可不承擔違約責任。
    八、本合同未盡事宜,按國家有關法律、法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。
    九、本合同雙方各執(zhí)一份,涂改或未經授權代簽無效。
    十、本合同雙方簽字之日起即生效,有效期為合同期限。
    客服合同優(yōu)選篇十四
    甲方:
    地址:
    乙方姓名:
    性別:
    身份證號碼:
    戶籍所在地:?。ㄊ校﹨^(qū)(縣)街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))村,
    居住地:
    郵政編碼:
    聯(lián)系電話:
    手機:
    根據《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》和國家、本市的有關規(guī)定,甲乙雙方平等協(xié)商一致,自愿簽訂本聘用合同,共同遵守本合同所列條款。
    第一條本合同期限為年,自年月日起至年月日止,其中試用期至年月日止。
    第二條乙方承擔的勞務內容、要求為:
    1、售前或售后客服、發(fā)貨、產品進銷存管理、產品推廣、營銷策劃等。
    2、乙方的工作崗位將根據甲方的經營需要、乙方工作能力及其表現(xiàn)進行確認,如有調整或調動,乙方應予以積極配合。
    3、乙方應履行甲方規(guī)定的崗位職責、按時、按質、按量完成生產工作任務。
    第三條乙方提供勞務的方式為:乙方擔任工作。
    第四條乙方認為,根據本人目前的工作能力和健康狀況,能依據本合同第二條、第三條約定的勞務內容、要求為甲方提供勞務,乙方也愿意承擔所約定的勞務。
    第五條乙方負有保守甲方商業(yè)秘密的義務。乙方負有保守義務的商業(yè)秘密主要包括:技術信息、經營信息及依照法律規(guī)定和有關協(xié)議的約定對外應承擔保密義務的事項等。
    第六條甲方支付乙方勞務報酬的標準、方式、時間:
    1、甲方每月日前以貨幣形式支付乙方勞務報酬,標準為______元/月+銷售達成總額提成(具體標準以甲方考核文件為準)。
    2、乙方在試用期間的勞務報酬為元/月。
    3、每天工作時間為:-(具體以甲方排班為準),每周可調休天。
    第七條乙方應依法繳納個人所得稅,甲方有權依法代為扣繳。
    甲方:
    代理人:
    乙方:
    代理人:
    客服合同優(yōu)選篇十五
    編號:(客服版)。
    甲方:
    地址:
    乙方:性別:出生日期:現(xiàn)住址:
    身份證號碼:
    甲方(用人單位):乙方(勞動者)姓名:性別:民族:籍貫:文化程度:
    根據《中華人民共和國勞動法》以及有關法律、法規(guī)、規(guī)章和政策的規(guī)定,經甲乙雙方平等自愿、協(xié)商一致的原則訂立本合同。
    一、合同期限。
    本合同自年月日起至年月日止。
    二、工作責任。
    (一)職務名稱:
    (二)工作職責:
    三、勞動保護和勞動條件。
    為使乙方完成工作任務,甲方應根據國家有關安全、勞動保護、衛(wèi)生健康等規(guī)定,為乙方提供必要的工作條件,保障乙方的安全和健康;乙方在工作中要遵守有關操作規(guī)程,愛護甲方的財產。
    四、勞動報酬。
    1、乙方按甲方規(guī)定完成工作任務,甲方必須以法定貨幣形式按時足額支付乙方的工資報酬,其支付時間為每月月末最后一天支付上月工資。
    2、甲方支付乙方工資報酬的標準和福利待遇為:
    甲方應按照國家有關規(guī)定,遵守按勞分配的原則,結合工作價值,根據乙方所從事的工作崗位,依法確定乙方的勞動報酬,及其它各種福利,津貼均在當月的勞動報酬中,而不再另行計發(fā)。員工工作每滿一年工資另加五十元作為工齡獎(累加)。員工工作一年內,帶薪休息天數(shù)為1天/月;工作滿一年,帶薪休息天數(shù)為2天/月。工作滿兩年,帶薪休息天數(shù)為3天/月。工作滿三年以上,帶薪休息天數(shù)為4天/月。
    工資組成體系如下:
    (一)基本工資800元/月。
    (二)工齡工資。
    1、工齡達到1年,每年加50元。
    2、以此類推上不封頂。
    (三)滿勤獎200元。
    (四)醫(yī)保補助100元。
    (五)績效工資。
    1、抓延誤10元/票。
    2、抓大筆錯寫2元/票。
    3、發(fā)件一單0。1元/票。
    (六)服務明星獎。
    1、服務態(tài)度良好有投訴未產生罰款獎勵300元。
    2、服務態(tài)度良好有投訴有罰款獎勵100元。
    (七)“拉攏關系”獎。
    1、建立微商淘寶客戶每月按票計算0。5元/票。
    2、不與發(fā)件績效發(fā)生沖突。
    五、勞動紀律。
    1、乙方必須遵守甲方依法制定的各項管理制度。
    2、乙方應遵守職業(yè)道德,不得損害甲方或業(yè)主利益,不得泄漏甲方的商業(yè)秘密。
    3、乙方違反勞動紀律,甲方可對其進行批評教育,直至按有關規(guī)定給予必要的紀律處分或解聘。
    1、乙方有下列情況之一的,甲方有權解除勞動合同;
    (1)嚴重違反勞動紀律或者用人單位規(guī)則制度的;
    (2)嚴重失職、營私舞弊,對用人單位利益造成重大損害的;
    (3)被依法追究刑事責任的。
    2、甲方有下列情況之一的,乙方有權解除勞動合同;
    經國家有關部門確認,生產安全不合格、衛(wèi)生條件惡劣、嚴重危害職工身體健康,企業(yè)又不加以改善的,甲方違反勞動協(xié)議或法律、行政法規(guī),侵害乙方合法權益的。
    3、經甲乙雙方協(xié)商一致,可變更合同相關內容并辦理協(xié)議變更手續(xù)。
    工作需要,經雙方協(xié)商一致,可以續(xù)訂勞動合同。
    5、如乙方要求解除本合同,最后一個月工資將在離崗后60天付清(60天內不得進入同行業(yè)工作,如違反,將扣除最后一個月工資)。乙方未經甲方同意擅自離崗,甲方有權扣除乙方最后一月工資。
    6、員工離職須提前30天遞交離職申請,并做好后續(xù)工作交接,簽署公司的離職協(xié)議書后,方可正常離職。如未按照規(guī)定流程操作,將視為非正常離職,公司將扣除最后一個月的工資。
    1、本合同一經簽訂,甲乙雙方必須嚴格執(zhí)行。甲乙雙方任何一方違反本合同,給對方造成經濟損失,應視其后果和責任大小按有關規(guī)定給予賠償。
    2、乙方在合同期間(含轉崗)由甲方出資進行職業(yè)技術培訓的,乙方如若違反本合同,需無條件向甲方支付適當?shù)呐嘤栙r償。
    3、因不可抗力造成本合同不能履行或經濟損失的,可不承擔違約責任。
    八、本合同未盡事宜,按國家有關法律、法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。
    九、本合同雙方各執(zhí)一份,涂改或未經授權代簽無效。
    十、本合同雙方簽字之日起即生效,有效期為合同期限。
    甲方(蓋章):
    乙方(簽字):
    簽訂日期:年月日
    客服合同優(yōu)選篇十六
    一、聘用時間:_________________自年月日起至年月日止。
    二、工資待遇:_________________試用期1500元/月,使用期限一個月。試用期滿基本工資1500元+全勤獎300元。
    三、工作內容及注意事項:_________________。
    1、工作時間:_________________早9:_________________00—下午19:_________________00,提前10分鐘到崗,不遲到,不早退,遵守公司各項規(guī)章制度。
    5、客服必須服從管理,熟悉業(yè)務流程,具備較強的溝通能力,工作積極熱情。
    2、合理安排時間對每天的新到快件和問題件用掃描機按流程進行電腦登記,不能遺漏。如因疏忽造成漏登或未按流程而導致延誤罰款,由本人全部承擔損失。
    3、找件。找件也是客服的一項重要工作,應積極、熱情,不帶情緒工作。不能對客戶有情緒、發(fā)牢騷、發(fā)脾氣,不得和顧客發(fā)生爭執(zhí)。
    若因個人服務態(tài)度問題導致客戶投訴,公司依據情節(jié)給予相應的罰款和警告;因問題件和電話通知的陳件導致投訴到總部的,并,承擔總部罰款和公司給予的處罰,并予以警告處分。
    4、發(fā)短信時需要仔細核對客戶手機號碼,不能漏發(fā)、錯發(fā),系統(tǒng)發(fā)送短信成功率在98%以上,若顧客收到短信達不到95%以上,則由客服承擔由此造成的損失和責任。6、規(guī)范接聽電話,盡量使用普通話,盡量少使用方言和粗語。
    接電話要及時,來電響鈴不能超過三次。
    接通電話,首先“你好,中通快遞,請問有什么可以幫您的?”
    通話結束,“感謝你對中通的支持,歡迎下次來電,再見!”
    四、合同簽訂之日乙方繳納500元保證金,合同期內乙方單方面解除合同,扣除保證金并扣發(fā)總工資的30%作為違約補償金。本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各一份,簽字生效。
    甲方:_________________乙方:_________________。
    _____年_____月____日。