在生活中，越來越多人會去使用協(xié)議，簽訂簽訂協(xié)議是最有效的法律依據之一。擬定合同的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的合同該怎么寫，我們一起來了解一下吧。
合作協(xié)議書合同篇一
乙方：
訂立本協(xié)議旨在乙方為顧客提供及時、準確、規(guī)范的翻譯或本地化服務。雙方本著平等互利的原則經友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：
一、合作目的：雙方充分利用各自的資源和條件開展合作，互惠互利、共同發(fā)展。
二、合作期限：雙方的合作期為 年，從 年 月 日到 年 月 日，合作期滿雙方另行續(xù)約。
三、本協(xié)議從簽訂之日起甲方自動成為xx公司的會員；依照相關協(xié)議和規(guī)定，享受xx公司提供的服務，并擁有相應的權利和義務。
四、甲方的權利和義務
1、 甲方應向乙方提供有效的稿件及資料。（有效的稿件或資料是指甲方對所提供的稿件或資料不再修改）
2、 在每筆業(yè)務發(fā)生時，甲方應詳細說明翻譯或本地化的要求。
3、 甲方有權要求乙方按要求提供相應的服務。
4、 在涉及口譯服務時，甲方應說明時間和涉及到的專業(yè)領域。
5、 在涉及本地化服務時，甲方有義務提供詳細的目標群體資料。
6、 甲方在確認乙方完成翻譯或本地化服務后，應在三個工作日內付清余款。
五、已方的權利和義務
1、 乙方應為甲方分配相應的翻譯或本地化資源，必要時建立針對甲方業(yè)務的翻譯或本地化工作小組。
2、 乙方應按甲方的要求提供及時、準確、規(guī)范的服務。
3、 乙方對已經翻譯完成的譯稿，在一個月內仍有修改的義務。
4、 乙方有義務對甲方的所有翻譯稿件或資料有保密責任，因乙方的泄密對甲方造成損失的，乙方應負賠償責任。
5、 在涉及本地化和全球化業(yè)務時，乙方必須保證符合本地化和企業(yè)全球化的相關要求，因乙方工作失誤，達不到相應的要求對甲方造成損失的，乙方應負賠償責任。
六、本協(xié)議有效期內基于業(yè)務運作需要，雙方協(xié)商共同定制的其他相關制度和書面文件，其效力等同于本協(xié)議。
七、本協(xié)議未盡事項，經雙方協(xié)商一致簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。本合同協(xié)議經簽字蓋章后生效。
八、協(xié)議的解除與終止：任何一方如遇對方當事人違反本合同或不履行合同義務時，均有權單方終止協(xié)議，并告之對方確認。
甲方：（簽章） 乙方：（簽章）
法人代表： 法人代表：
簽約代表： 簽約代表：
電 話： 電 話：
開 戶 行： 開 戶 行：
帳 號： 帳 號：
合作協(xié)議書合同篇二
甲方： (以下簡稱甲方)
乙方：xxxxxx信息工程有限公司 (以下簡稱乙方)
經甲、乙、雙方認真友好協(xié)商，就 年度乙方向甲方提供商用系列臺式機、筆記本、交換機、服務器、打印機及其耗材等相關產品與服務事宜，達成如下協(xié)議：
1、乙方保證向甲方提供符合國家標準質量體系的優(yōu)質產品，并隨機提供xxxx質保書，乙方有義務對在所供產品上使用軟件的兼容性提供技術支持。
2、本協(xié)議簽訂時部分甲方常需產品型號、配置、市場價格，若產品市場價格調整，乙方在三個工作日內將最新市場媒體價及相應優(yōu)惠政策以書面形式通知甲方，得到甲方的認可后作為附件，雙方進行備案；由于市場行情變化快，在甲方有需求時，乙方根據當日行情給予相應的優(yōu)惠價格(利潤控制在7%以下,若利潤超過10%除按7%扣除超出部分,并處于該款項十倍罰金)。
3、為更好的配合甲方的工作，若甲方需要乙方提供產品資料及技術參數及其他相關信息，乙方應在一個工作日內給出答復（涉及商業(yè)秘密的除外）。
4、對于乙方在特定時期舉辦的促銷活動，甲方應當享受促銷政策；若乙方有行業(yè)政策，甲方應當享受相應的行業(yè)政策。
6、乙方應嚴格按照甲乙雙方的約定，提供出廠正宗產品。
1、 甲方以訂單或電話形式通知乙方，由乙方負責把貨物運至用戶，運費由乙方承擔。
2、甲方常用產品，由乙方每月定時配送。由乙方負責把貨物運至用戶，運費由乙方承擔。
1、 保修時間
乙方向甲方提供的所有系列產品自購買日期起，均按照xxxx質?？ㄉ媳Ｐ迼l例提供保修服務，并實行終身維修。在保修期滿后，維修只收取維修件的成本費。
2、 上門服務
乙方自交貨之日起一年內出現硬件故障時（正常使用中出現的硬件故障），乙方提供免費上門維修服務。甲方可直接撥打乙方服務熱線：xxxxxxxx。
1、電話支持
乙方通過服務電話對甲方的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務，電話支持并不能排除所有的故障。
2、現場服務
當乙方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設備的故障時，將根據協(xié)議條款中的有關規(guī)定指派工程師在標準服務時間里到達服務現場服務。
3、指定聯系人
為維護甲方的利益及配合乙方的服務，由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯系人，負責在有服務需求時，向乙方發(fā)出書面的服務請求。除非甲方在協(xié)議條款中書面說明，否則非指定聯系人發(fā)出的服務請求，乙方將不予響應。乙方將對指定聯系人進行必要的培訓，指定聯系人要按乙方要求對甲方設備進行常規(guī)維護，任何聯系人的變動，甲方應在七個工作日內書面通知乙方。
4、提請服務
電話支持
當甲方的協(xié)議設備發(fā)生故障時，該故障設備的使用者可直接通過電話向乙方尋求第一步的技術支持。乙方將盡量在電話中判定并排除故障。
現場服務
當乙方無法通過電話支持服務來判定及排除故障設備的故障時，需由甲方的指定聯系人向乙方提請現場支持服務。
5、定期維護服務
乙方于每月號，指定技術員 至甲方處進行定期維護。
6、標準服務時間：
星期一至星期日，每天9:00am－5:00pm（北京時間），中國大陸的公共節(jié)假日除外。
7、響應時間
2小時內迅速電話響應 4小時到服務地點
8、乙方承諾為甲方設立快速服務響應體系，以負責監(jiān)督、檢查各維修站的服務質量；并可由用戶直接與指定聯系人取得聯系，以求設備故障的及時排除，指定聯系人與聯系電話如下：
技術服務熱線電話：
技術服務投訴電話：
xxxxxx信息工程有限公司協(xié)調人：
聯系電話：
傳 真：
9、專線專人服務
為了促進慈溪市自來水總公司和xxxx的更緊密合作，xxxx特地為慈溪市自來水總公司開通專人專線服務，具體如下：
指定聯系人：
鎖定服務專線：
1、乙方經過觀測后決定派遣工程師人數、和所需工具在協(xié)議時間內完成技術服務。
2、甲方不負責任何交通費和差旅費，由維修人員自行解決。
3、甲方要提供服務場所（不含送修的）、服務對象、合理的服務環(huán)境、系統(tǒng)和應用軟件安裝程序以及電力等一些必須的條件或物品。
4、避免讓乙方的人員在服務地點進行現場服務過程中進行無謂的等待。 面軍
1、系統(tǒng)設備清單所列之外的設備。
2、非乙方原因造成的數據丟失或硬件損壞。
3、乙方不承擔因客戶使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。
4、在甲方不允許乙方進出入的場所才能完成的服務。
5、乙方所承諾提供服務地點以外的地方。
6、任何由于可證明的產品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。
由于火災，洪水，戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時履行各自責任，雙方均不對此承擔責任，但雙方可因此延遲履行本協(xié)議。
1、甲方常用產品實行月結，在每月 號前匯款至乙方賬戶：
2、其他產品定購，甲方應在收到乙方開出的商業(yè)發(fā)票后的3個工作日內匯款至乙方賬戶：或按該批次雙方所定合同而定。
3、附件一系統(tǒng)設備清單中甲方交由乙方托管的設備維護費用為 元/月，即 元/年,于簽訂該協(xié)議后一周內匯款至乙方賬戶：
1、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數據或信息確認為機密。
2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。
3、在事先未得到一方書面許可的情況下，另一方不得單方面將注有“機密”或類似字樣的文件資料或無類似字樣但具有保密性的文件資料內容透露給任何人。
4、但本條款不包括眾所周知和明顯價值不高的信息資料。
5、雙方應保證其職員對有關信息資料有保密意識。
6、保密期限將不受本協(xié)議期限的限制。
本協(xié)議之有效期為20xx年 月 日至20xx年 月 日，但到期后，若甲乙雙方在30日內均未提出終止本協(xié)議，本協(xié)議有效期自動延長一年，以此類推。
本協(xié)議在下列任意一種情況下終止：
協(xié)議到期后，甲、乙雙方中有一方在到期后30日內提出終止本協(xié)議。 在一方因違約收到另一方的書面通知后的30天內未能予以違約賠償的。
甲、乙雙方應嚴格遵守本協(xié)議，任何一方存在違約行為，均應向守約方承擔違約責任。
本協(xié)議（含附件一與附件二）一式兩份，具有同等法律效力，雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后生效。
甲方：
乙方：
日期：
合作協(xié)議書合同篇三
甲方：
乙方：
為加強學生實踐能力訓練，培養(yǎng)應用型的旅游管理專業(yè)人才，經甲乙雙方友好協(xié)商，就共同建設旅游專業(yè)校外實訓基地事宜達成如下協(xié)議，雙方共同遵守：
一，實訓方式
1，旅游旺季頂崗實訓：____月份到____月份的旅游黃金周，每個實訓期為3周左右。乙方提供若干個崗位，主要是熟悉導游服務程序，學習帶團的技能和技巧，鍛煉應變能力。
2，課程實訓：根據教學課程進行相應實訓，內容包括基本服務技能，基本操作示范，企業(yè)運營，工作制度和相關的工作紀律。乙方提供10個工作崗位，主要工種為導游。
3，雙休日實訓：帶團導游。
二，雙方共同制定學生實訓方案，具體確定實訓時間，實訓崗位，工作時間，實訓指導教師，實訓操作規(guī)程，實訓考核辦法和要求等。
三，雙方責任
（一）甲方：
1，負責組織和管理學生。按照乙方提供的崗位安排學生實訓，靈活調整教學計劃以適應乙方的實訓時間要求。
2，負責參照企業(yè)管理模式建立實訓生管理制度，保證學生在實訓期間遵守乙方的規(guī)章制度及工作紀律。
3，配合乙方對實訓生進行教育和操作指導。
4，制定相應的實訓成績評定辦法，協(xié)助乙方對實訓生的成績評定。
（二）乙方：
1，負責提供工作崗位，明確崗位名稱，職責及要求。
2，負責學生在實訓期間的交通費用和相關津貼。如實訓生帶團補助，承擔或獨立完成一定的贏利業(yè)務及實操技能時的崗位津貼。
3，學生在實訓期間，提供相應崗位的實訓指導老師，負責實操技能及崗位職責的培訓與指導。
4，學生在實訓期結束后，負責對學生做出實訓成績評定。
四，負責學生在實訓期間的勞動安全，由于個人原因違反規(guī)章制度及工作紀律或給企業(yè)造成損失，其處理方式由甲乙雙方共同商定。
五，未盡事宜雙方共同商議解決。
六，本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份。自蓋章簽字日起開始生效，時效為三年。合作期滿后，根據雙方意愿可以續(xù)簽協(xié)議。
甲方簽字（蓋章）乙方簽字（蓋章）
________年____月____日________年____月____日
合作協(xié)議書合同篇四
合同編號： _________
甲方：_________
地址：_________
電話：_________
傳真：_________
開戶行：_________
銀行帳號：_________
乙方：_________
地址：_________
電話：_________
傳真：_________
開戶行： _________
銀行帳號：_________
甲方作為移動通信運營商和移動數據業(yè)務的運營商，面向各應用提供商提供開放、有償的通信通道；乙方作為應用提供商直接面向甲方用戶提供信息類應用服務。
為了充分發(fā)揮合作雙方在各自服務領域的資源優(yōu)勢，向廣大甲方用戶提供短消息信息服務。雙方本著平等互利、優(yōu)勢互補、共同發(fā)展的原則，并經過充分協(xié)商，就合作開展短消息“信息類應用服務合作事宜”達成以下協(xié)議：
一、甲乙雙方合作項目內容：
1．甲方作為短信平臺提供商，向乙方有償提供通信通道。
2．乙方利用甲方的短消息系統(tǒng)向甲方的用戶有償提供附件中所描述的信息、應用服務。
3．甲方利用其營業(yè)系統(tǒng)，向乙方提供有償的代收費服務。
4．雙方合作范圍為_________文教系統(tǒng)的各學校、培訓中心。
二、甲方的義務和權利
1．甲方有權審核乙方提供的經營許可證、資信證明、業(yè)務許可證明、資訊來源、物價審批及銀行帳戶等資料。
2．甲方承諾在本協(xié)議有效期內，不在本地（_________地區(qū)）對第三方開放本合作項目；乙方承諾在本協(xié)議有效期內，不超出雙方商定的范圍發(fā)展客戶，并在本協(xié)議生效30天內，不與其他電信運營服務商開展類似合作。
3．甲方配合乙方連通短消息網關至乙方服務器的通訊線路，甲方不得任意提供給其他用戶，并保證給予乙方的短消息服務號碼_________的正常使用。
4．甲方允許乙方在甲方提供的短消息平臺端口上進行短消息信息服務。
5．甲方使用甲方的客服中心作為投訴受理的呼叫中心，呼叫中心號碼為_________。甲方對有關網絡通信問題引起的用戶咨詢、申告和投訴承擔責任。甲方客服中心_________應受理該業(yè)務中產生的各種非網絡通信問題引起的用戶咨詢、費用查詢和投訴，并對解答不了的問題妥善引導用戶轉向乙方的客服熱線，交由乙方處理，乙方應對用戶公布其客服熱線。確立首問責任制，甲、乙雙方都有責任受理用戶投訴，并由先受理一方負責整個事件的跟蹤，另一方應給予協(xié)助，直至問題解決。
6．甲方有權要求乙方實時向甲方傳遞該業(yè)務相應的用戶資料，保證甲方用戶資料庫的實時更新。
7．甲方應盡量保證網絡暢通。甲、乙雙方均有義務在客戶開通該項服務時向客戶聲明免責條款，即因電信部門的通訊線路故障、通訊技術問題、網絡、電腦故障、系統(tǒng)不穩(wěn)定性，非甲方故意原因造成的通信網絡出現故障，及其他各種不可抗力原因而產生的雙方及其他第三方的經濟損失，雙方各不承擔經濟賠償責任。
8．甲方有責任將短信網關接口規(guī)范和相關技術協(xié)議標準提供給乙方，并配合乙方做調測開通的準備工作。
9．甲方有責任保證乙方在附件一中提供的短消息服務的及時、穩(wěn)定地發(fā)送至用戶。由于甲方系統(tǒng)造成的用戶信息遺失、延遲，應由甲方承擔相應責任。
10．甲方有責任按第五條保密條款的規(guī)定對通過該業(yè)務獲得的所有用戶資料予以保密。
11．甲方向乙方提供有償代計信息費、代收信息費服務，并獲取為乙方代收信息服務費（扣除相應通信費后）的_________% 作為勞務費（含壞帳損失）。
12．甲方應利用自身優(yōu)勢提供合作項目的市場推廣工作。
13．甲方由于系統(tǒng)平臺升級等技術原因可能導致對乙方業(yè)務開展有影響的變動須提前一周以書面形式通知乙方。
14．甲方用戶一旦發(fā)生話費欠費，甲方應立即挑揀出欠費用戶電話號碼，通知乙方查詢。
三、乙方的義務和權利
1．乙方必須具備內容/應用服務經營資格，并向甲方提供真實可靠的信息產業(yè)部或江蘇電信經營主管部門批準經營信息增值類業(yè)務的經營許可證、資信證明、完善的售后服務體系、物價審批及銀行帳戶等資料。對于暫時不能提供“電信增值業(yè)務經營許可證”的，乙方須在本協(xié)議生效后三個月內向甲方提供，否則本協(xié)議自動解除，并由乙方承擔相應責任。
2．乙方自行負責其“信息服務”系統(tǒng)的建設和維護，包括涉及本項業(yè)務的所有硬件設備、系統(tǒng)調試、開通、系統(tǒng)維護、日常業(yè)務管理、開拓市場的工作和費用。由乙方提供通信方式與甲方短消息網關互連，并負責承擔所有此通信線路引起的申請、租用、維護等相關費用。
3．乙方應完全符合中華人民共和國國務院令（第292號）《互聯網內容/應用服務管理辦法》的要求，乙方保證提供的信息內容不違反國家的有關法律、法規(guī)、政策，否則由此而引起的一切后果由乙方承擔。乙方負責其所提供信息的采編、審查及制作，乙方必須對其提供的信息內容（包括用戶通過乙方網站編輯的信息內容）進行過濾，以便從源頭上杜絕各種不健康的、非法的信息。乙方保證為甲方提供的應用軟件和信息的及時準確、真實可靠及合法性，并承擔相應的責任。
4．乙方要對用戶的真實身份進行鑒權，并在用戶發(fā)送短信時顯示主叫號碼，不允許有匿名或僅顯示昵稱的短信息直接發(fā)送至其他用戶手機。乙方保證每個用戶一次不可同時給二個以上其他用戶發(fā)送信息。
5．乙方負責承擔該業(yè)務中產生的各種非網絡通信問題引起的用戶咨詢和投訴，乙方應明確并公開業(yè)務咨詢、費用查詢、申告和投訴受理渠道和機構，并向甲方提供具體的聯絡方式和相關負責人員名單，并明確投訴解決時限。乙方有責任向用戶提供網上的客戶服務渠道（投訴e-mail或投訴網站）或800被叫付費電話或在業(yè)務開展地設立分支機構及客戶服務熱線，負責處理用戶對其所提供的相關應用服務或內容的咨詢、費用查詢、申告和投訴，并提供甲方客服中心指向。確立首問責任制，甲、乙雙方都有責任受理用戶投訴，并由先受理一方負責整個事件的跟蹤，另一方應給予協(xié)助直至問題解決。
6．甲、乙雙方均有義務在客戶開通該項服務時，向用戶聲明免責條款：即因電信部門的通訊線路故障、通訊技術問題、網絡、電腦故障、系統(tǒng)不穩(wěn)定性，非甲方故意原因造成的通信網絡出現故障，及其他各種不可抗力原因而產生的雙方及其他第三方的經濟損失，雙方各不承擔經濟賠償責任。乙方應在其相關的用戶服務協(xié)議條款中注明：用戶愿意承擔使用此項服務可能潛在的風險。
7．用戶出國漫游時，可取消已定制的短信服務，乙方有責任及時對用戶的取消要求作出確認回復。乙方有義務在客戶開通該項服務時，向用戶聲明：由于客戶未取消已定制的短信服務，或在漫游狀態(tài)下繼續(xù)使用短消息點播業(yè)務，由此引發(fā)的國際通信費由用戶承擔。
8．乙方負責乙方系統(tǒng)的調試及開通工作，并保證上述工作不影響甲方現有gsm網絡的正常運行，對由此引起的甲方系統(tǒng)故障承擔相應的責任。乙方有責任在向甲方通信平臺傳送短消息時，不應產生任何危害網絡安全的超負荷流量。乙方由于系統(tǒng)平臺升級等技術原因可能導致對乙方業(yè)務開展有影響的.變動須提前一周以書面形式通知甲方。乙方在合作期內服從甲方在緊急情況下，為保證短消息服務正常穩(wěn)定，而對短消息發(fā)布量的調整安排。
9．雙方的任何一方在任何媒體（報紙、電臺、電視臺、宣傳單頁、網頁等）上描述的業(yè)務內容均需事先書面知會對方，如對方有異議，須在五天內書面提出，如一方提出異議，另一方不得在任何媒體描述與對方相關的業(yè)務內容。
10．乙方有責任按第五條保密條款的規(guī)定對通過該業(yè)務獲得的所有用戶資料予以保密。
11．本著用戶自愿的原則，乙方在向用戶提供服務時，必須事先征得用戶的同意，并根據用戶的定制要求，按質、按量、及時地為用戶提供信息服務。乙方不得自行以短消息方式向甲方用戶進行業(yè)務宣傳。乙方必須保證用戶在接受其所提供的各項服務之前，充分知悉該服務的價格、內容及提供的方式等。
12．乙方有權自行制定由乙方提供的應用服務或信息服務而產生的信息服務費價格，但必須遵守以下原則：所定價格須經物價部門批準，每條信息服務費的下限為_________元/條；對包月收費業(yè)務的定價，下限不低于成本價，上限可根據實際情況設定。
13．乙方獲得用戶支付的信息服務費。由于乙方服務質量造成用戶拒絕支付信息費的，將在甲方結算給乙方的信息費中扣除。
14．對于甲方通知乙方的欠費用戶，乙方應及時給予處理。若乙方對欠費用戶處理不及時或未處理，欠費用戶使用移動業(yè)務所發(fā)生的欠費等問題由乙方完全負責。
15．如果聯通用戶使用網上發(fā)送短消息功能，每一次登錄乙方網站時都必須進行注冊（乙方發(fā)送新的登錄密碼），以防止惡意欠費、惡意定制等用戶造成壞帳損失，用戶接收密碼時免收通信費和信息費；乙方負責實現以上功能，以及相應的用戶說明工作。
16．乙方負責對附件中業(yè)務的宣傳及市場推廣工作，甲方給予配合。
四、計費與結算
1．甲方完全享有用戶或乙方使用短消息功能引起的短消息通信費用。乙方向甲方所支付的通信費的話單依據，以甲方成功發(fā)送的通話記錄為準。
2．通信費支付辦法為：用戶通過發(fā)送短信點播應用服務，由用戶按照聯通規(guī)定的價格向甲方支付通信費（上、下行均_________元/條）。
3．乙方提供的短消息信息服務業(yè)務的用戶信息費歸乙方所有；甲方可以應乙方要求向乙方提供代收信息費服務。代收信息費的話單依據，以甲方成功發(fā)送的通話記錄為準；乙方在用戶信息費中按應收費的 _________%向甲方支付代收手續(xù)費（包括壞帳損失），應收信息費的 _________% 歸乙方所有，甲方以“應收”數額與乙方進行結算。
4．由于甲方對客戶實行優(yōu)惠政策（如集團大用戶等），而減免的短消息費，由甲方和全部sp各承擔50％，其中乙方按照在甲方sms總收入中所占的百分比，承擔相應的減免部分，但不應超過乙方當月實際信息費收入的_________% 。
5．支付方式采用甲方每月向乙方發(fā)出帳單，甲方以銀行轉帳或電匯方式向乙方支付。支付時間為甲方所提供帳單上標注的最后付款日之前。結算月相對債權債務的實際發(fā)生月滯后一個月。甲方與乙方按月結算，由甲方向乙方指定的帳號匯款。
6．費用結算：甲乙雙方每月結算一次，結算周期以甲方的結算周期為準，甲方在結算周期結束后一周內向乙方提供結算帳單。甲方在次月28日前和乙方結清該結算周期發(fā)生的費用。
7．甲乙雙方對信息服務費的統(tǒng)計數據誤差不超過5%時，以甲方的數據為準；若誤差超過_________%，雙方應共同核對成功發(fā)送的通話記錄以及實收帳單，明確原因，及時按實際情況合理解決；原因未查清之前，按甲方數據為準。
8．乙方所發(fā)展的用戶在50000戶之內，按_________元/月的標準向甲方支付線路租金，達到50000戶后，甲方免收線路租金。
五、保密條款
1．為本協(xié)議之目的，“專有信息”指在雙方合作過程中一方從另一方（“披露權方”）得到的披露權方開發(fā)、創(chuàng)造、發(fā)現的、或為披露權方所知的、或轉移至該披露權方的、對該披露權方業(yè)務有商業(yè)價值的信息。專有信息包括但不限于有關商業(yè)秘密，電腦程序、設計技術、想法、專有技術、工藝、數據、業(yè)務和產品開發(fā)計劃，與該披露權方業(yè)務有關的客戶的信息及其他信息，或該披露權方從他方收到的保密信息。雙方理解，信息披露權方擁有并將擁有專有信息，而這些專有信息對該披露權方是非常重要的；甲、乙雙方之間的合作關系產生了雙方之間的與專有信息有關的保密和信任的關系；
2．未經信息披露權方事先書面同意，另一方將對任何專有信息保密，并不使用或向任何人或實體披露這些專有信息，但正常履行本協(xié)議項下義務需要的除外；
3．甲、乙雙方對本次合作及本協(xié)議的具體內容負有保密責任。未經一方事先書面同意，另一方不得將雙方的合作協(xié)議的具體內容及其相關內容披露給任何第三方。
4．上述保密義務在本協(xié)議終止后5年內仍然有效。
六、違約責任
1．若有一方違反本協(xié)議約定導致本協(xié)議無法履行，另一方有權解除協(xié)議，并有權要求對方賠償相應責任。
2．若因一方違約造成對方不良社會影響或經濟損失，則對方有權追究該方責任，要求其消除影響，并作相應的經濟賠償。
3．在本協(xié)議有效期內，雙方可共同開展各類市場活動發(fā)展客戶；若任何一方未經對方書面同意，因單方面開展市場活動而損害了另一方的利益，應承擔相應的賠償責任。
七、不可抗力
由于不能預見并且發(fā)生的后果不能克服、不可避免的不可抗力事件，致使一方遭受經濟損失或致使本協(xié)議不能履行或不能完全履行時，一方對另一方的損失不承擔責任。遇有上述不可抗力事件的一方，應立即將事件情況書面通知對方，并應于15日內提出事件詳情及協(xié)議不能履行或不能完全履行、或需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事件對協(xié)議的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或終止協(xié)議。
八、其它
1．本協(xié)議經甲乙雙方代表簽字并加蓋公章之日起生效，有效期壹年；本協(xié)議到期后，雙方如無異議，協(xié)議將自動順延壹年。
2．在協(xié)議有效期內，如雙方需要增加合作業(yè)務種類，雙方可簽署補充協(xié)議，作為本協(xié)議附件。
3．協(xié)議生效期間，如遇甲方上級主管部門有新資費政策或新相關文件出臺，而與本協(xié)議有抵觸的，可由雙方協(xié)商變更或終止本協(xié)議。
4．甲乙雙方之間的財務往來結算，應通過本協(xié)議雙方共同確認的銀行帳號進行。本協(xié)議存續(xù)期間，一方若遇銀行及帳號變化，應在變化之日起兩個工作日內書面告知另一方。
5．本協(xié)議未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商后，以書面形式加以補充。
6．協(xié)議雙方中任何一方欲變更、解除協(xié)議必須提前兩個月采用書面形式通知，口頭無效。對方在收到通知之日起一個月內答復協(xié)商；若對方一個月內未有答復或不協(xié)商，視為合同自動解除。由于協(xié)議終止帶來的任何糾紛由甲、乙雙方協(xié)商解決。
7．協(xié)議解除后，乙方應協(xié)助甲方做好用戶的善后處理工作；因合同解除而造成的用戶投訴、索賠由責任方承擔。
8．本協(xié)議適用中國法律。若通過協(xié)商仍不能解決，則應向甲方所在地人民法院提起訴訟。
9．本協(xié)議（含附件）一式_________份，甲乙雙方各持_________份，具有同等法律效用。
甲方：_________ 乙方：_________
授權代表人：_________ 授權代表人：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
合作協(xié)議書合同篇五
甲方：______________ 乙方： _____________
地址：______________ 地址：______________
電話：______________ 電話：______________
傳真：______________ 傳真：______________
經甲乙雙方友好協(xié)商，就甲方_________ 產品的_________ 地區(qū)銷售達成如下協(xié)議：
1 、提供合格之_________ 產品給乙方經銷，并提供一切產品之市場準入手續(xù)給乙方。
2 、保證乙方貨款到帳2 日內發(fā)出貨品（需提前訂貨），并保證產品長期供應。
3 、給乙方三個月試營期，如試營不理想，試營期滿后可退回剩余貨品。長期合作甲方對產品實行三月內包換，一年保修，長年維修（不包括：人為損壞、私自拆裝、外觀損傷、附件不全）。
4 、提供對乙方業(yè)務人員專業(yè)培訓，提供產品廣告樣板，提供促銷品支持。
5 、絕對執(zhí)行同級經銷商平等之價格體系以保障乙方的經濟利益。
6 、發(fā)展水平相當之經銷商隊伍，防止不良經銷商侵犯乙方正常權益。
7 、保證誠實和忠誠的合作態(tài)度，和乙方建立良好合作，以達到雙贏的結局。
8 、一切營銷政策對所有經銷商都采取公平的態(tài)度。
1 、保證按照預定的市場推廣計劃全力開拓本地市場（乙方制定，雙方認可）。
2 、保證不超過協(xié)議約定之經營范圍。
3 、絕對執(zhí)行甲方當地市場最低市場限價，為______元/ 套。
4 、及時將當地市場信息反饋給甲方，以便雙方協(xié)作做好當地市場。
5 、嚴格執(zhí)行《經銷商客戶服務條款》（附件）以保障產品用戶的合理權益。
6 、保證以誠實、忠誠的合作態(tài)度和甲方進行合作。
c。本協(xié)議有效期限為_____ 年，自_____ 年____月____日至_____ 年____月___ 日有效。
d。雙方須嚴格執(zhí)行本協(xié)議條款，如果單方違約給對方造成的損失由違約方負擔。
e。發(fā)生協(xié)議執(zhí)行糾紛由甲方所在地合同仲裁機關或者人民法院依法裁決執(zhí)行。
f。此協(xié)議附《經銷商客戶服務條款》。
g。本協(xié)議一式四份，雙方各執(zhí)兩份，具同等法律效力。
甲方：_______________ 乙方：_______________
代表簽字：___________ 代表簽字：___________
_______ 年____月____日 _______ 年____月____日
合作協(xié)議書合同篇一
乙方：
訂立本協(xié)議旨在乙方為顧客提供及時、準確、規(guī)范的翻譯或本地化服務。雙方本著平等互利的原則經友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：
一、合作目的：雙方充分利用各自的資源和條件開展合作，互惠互利、共同發(fā)展。
二、合作期限：雙方的合作期為 年，從 年 月 日到 年 月 日，合作期滿雙方另行續(xù)約。
三、本協(xié)議從簽訂之日起甲方自動成為xx公司的會員；依照相關協(xié)議和規(guī)定，享受xx公司提供的服務，并擁有相應的權利和義務。
四、甲方的權利和義務
1、 甲方應向乙方提供有效的稿件及資料。（有效的稿件或資料是指甲方對所提供的稿件或資料不再修改）
2、 在每筆業(yè)務發(fā)生時，甲方應詳細說明翻譯或本地化的要求。
3、 甲方有權要求乙方按要求提供相應的服務。
4、 在涉及口譯服務時，甲方應說明時間和涉及到的專業(yè)領域。
5、 在涉及本地化服務時，甲方有義務提供詳細的目標群體資料。
6、 甲方在確認乙方完成翻譯或本地化服務后，應在三個工作日內付清余款。
五、已方的權利和義務
1、 乙方應為甲方分配相應的翻譯或本地化資源，必要時建立針對甲方業(yè)務的翻譯或本地化工作小組。
2、 乙方應按甲方的要求提供及時、準確、規(guī)范的服務。
3、 乙方對已經翻譯完成的譯稿，在一個月內仍有修改的義務。
4、 乙方有義務對甲方的所有翻譯稿件或資料有保密責任，因乙方的泄密對甲方造成損失的，乙方應負賠償責任。
5、 在涉及本地化和全球化業(yè)務時，乙方必須保證符合本地化和企業(yè)全球化的相關要求，因乙方工作失誤，達不到相應的要求對甲方造成損失的，乙方應負賠償責任。
六、本協(xié)議有效期內基于業(yè)務運作需要，雙方協(xié)商共同定制的其他相關制度和書面文件，其效力等同于本協(xié)議。
七、本協(xié)議未盡事項，經雙方協(xié)商一致簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。本合同協(xié)議經簽字蓋章后生效。
八、協(xié)議的解除與終止：任何一方如遇對方當事人違反本合同或不履行合同義務時，均有權單方終止協(xié)議，并告之對方確認。
甲方：（簽章） 乙方：（簽章）
法人代表： 法人代表：
簽約代表： 簽約代表：
電 話： 電 話：
開 戶 行： 開 戶 行：
帳 號： 帳 號：
合作協(xié)議書合同篇二
甲方： (以下簡稱甲方)
乙方：xxxxxx信息工程有限公司 (以下簡稱乙方)
經甲、乙、雙方認真友好協(xié)商，就 年度乙方向甲方提供商用系列臺式機、筆記本、交換機、服務器、打印機及其耗材等相關產品與服務事宜，達成如下協(xié)議：
1、乙方保證向甲方提供符合國家標準質量體系的優(yōu)質產品，并隨機提供xxxx質保書，乙方有義務對在所供產品上使用軟件的兼容性提供技術支持。
2、本協(xié)議簽訂時部分甲方常需產品型號、配置、市場價格，若產品市場價格調整，乙方在三個工作日內將最新市場媒體價及相應優(yōu)惠政策以書面形式通知甲方，得到甲方的認可后作為附件，雙方進行備案；由于市場行情變化快，在甲方有需求時，乙方根據當日行情給予相應的優(yōu)惠價格(利潤控制在7%以下,若利潤超過10%除按7%扣除超出部分,并處于該款項十倍罰金)。
3、為更好的配合甲方的工作，若甲方需要乙方提供產品資料及技術參數及其他相關信息，乙方應在一個工作日內給出答復（涉及商業(yè)秘密的除外）。
4、對于乙方在特定時期舉辦的促銷活動，甲方應當享受促銷政策；若乙方有行業(yè)政策，甲方應當享受相應的行業(yè)政策。
6、乙方應嚴格按照甲乙雙方的約定，提供出廠正宗產品。
1、 甲方以訂單或電話形式通知乙方，由乙方負責把貨物運至用戶，運費由乙方承擔。
2、甲方常用產品，由乙方每月定時配送。由乙方負責把貨物運至用戶，運費由乙方承擔。
1、 保修時間
乙方向甲方提供的所有系列產品自購買日期起，均按照xxxx質?？ㄉ媳Ｐ迼l例提供保修服務，并實行終身維修。在保修期滿后，維修只收取維修件的成本費。
2、 上門服務
乙方自交貨之日起一年內出現硬件故障時（正常使用中出現的硬件故障），乙方提供免費上門維修服務。甲方可直接撥打乙方服務熱線：xxxxxxxx。
1、電話支持
乙方通過服務電話對甲方的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務，電話支持并不能排除所有的故障。
2、現場服務
當乙方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設備的故障時，將根據協(xié)議條款中的有關規(guī)定指派工程師在標準服務時間里到達服務現場服務。
3、指定聯系人
為維護甲方的利益及配合乙方的服務，由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯系人，負責在有服務需求時，向乙方發(fā)出書面的服務請求。除非甲方在協(xié)議條款中書面說明，否則非指定聯系人發(fā)出的服務請求，乙方將不予響應。乙方將對指定聯系人進行必要的培訓，指定聯系人要按乙方要求對甲方設備進行常規(guī)維護，任何聯系人的變動，甲方應在七個工作日內書面通知乙方。
4、提請服務
電話支持
當甲方的協(xié)議設備發(fā)生故障時，該故障設備的使用者可直接通過電話向乙方尋求第一步的技術支持。乙方將盡量在電話中判定并排除故障。
現場服務
當乙方無法通過電話支持服務來判定及排除故障設備的故障時，需由甲方的指定聯系人向乙方提請現場支持服務。
5、定期維護服務
乙方于每月號，指定技術員 至甲方處進行定期維護。
6、標準服務時間：
星期一至星期日，每天9:00am－5:00pm（北京時間），中國大陸的公共節(jié)假日除外。
7、響應時間
2小時內迅速電話響應 4小時到服務地點
8、乙方承諾為甲方設立快速服務響應體系，以負責監(jiān)督、檢查各維修站的服務質量；并可由用戶直接與指定聯系人取得聯系，以求設備故障的及時排除，指定聯系人與聯系電話如下：
技術服務熱線電話：
技術服務投訴電話：
xxxxxx信息工程有限公司協(xié)調人：
聯系電話：
傳 真：
9、專線專人服務
為了促進慈溪市自來水總公司和xxxx的更緊密合作，xxxx特地為慈溪市自來水總公司開通專人專線服務，具體如下：
指定聯系人：
鎖定服務專線：
1、乙方經過觀測后決定派遣工程師人數、和所需工具在協(xié)議時間內完成技術服務。
2、甲方不負責任何交通費和差旅費，由維修人員自行解決。
3、甲方要提供服務場所（不含送修的）、服務對象、合理的服務環(huán)境、系統(tǒng)和應用軟件安裝程序以及電力等一些必須的條件或物品。
4、避免讓乙方的人員在服務地點進行現場服務過程中進行無謂的等待。 面軍
1、系統(tǒng)設備清單所列之外的設備。
2、非乙方原因造成的數據丟失或硬件損壞。
3、乙方不承擔因客戶使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。
4、在甲方不允許乙方進出入的場所才能完成的服務。
5、乙方所承諾提供服務地點以外的地方。
6、任何由于可證明的產品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。
由于火災，洪水，戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時履行各自責任，雙方均不對此承擔責任，但雙方可因此延遲履行本協(xié)議。
1、甲方常用產品實行月結，在每月 號前匯款至乙方賬戶：
2、其他產品定購，甲方應在收到乙方開出的商業(yè)發(fā)票后的3個工作日內匯款至乙方賬戶：或按該批次雙方所定合同而定。
3、附件一系統(tǒng)設備清單中甲方交由乙方托管的設備維護費用為 元/月，即 元/年,于簽訂該協(xié)議后一周內匯款至乙方賬戶：
1、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數據或信息確認為機密。
2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。
3、在事先未得到一方書面許可的情況下，另一方不得單方面將注有“機密”或類似字樣的文件資料或無類似字樣但具有保密性的文件資料內容透露給任何人。
4、但本條款不包括眾所周知和明顯價值不高的信息資料。
5、雙方應保證其職員對有關信息資料有保密意識。
6、保密期限將不受本協(xié)議期限的限制。
本協(xié)議之有效期為20xx年 月 日至20xx年 月 日，但到期后，若甲乙雙方在30日內均未提出終止本協(xié)議，本協(xié)議有效期自動延長一年，以此類推。
本協(xié)議在下列任意一種情況下終止：
協(xié)議到期后，甲、乙雙方中有一方在到期后30日內提出終止本協(xié)議。 在一方因違約收到另一方的書面通知后的30天內未能予以違約賠償的。
甲、乙雙方應嚴格遵守本協(xié)議，任何一方存在違約行為，均應向守約方承擔違約責任。
本協(xié)議（含附件一與附件二）一式兩份，具有同等法律效力，雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后生效。
甲方：
乙方：
日期：
合作協(xié)議書合同篇三
甲方：
乙方：
為加強學生實踐能力訓練，培養(yǎng)應用型的旅游管理專業(yè)人才，經甲乙雙方友好協(xié)商，就共同建設旅游專業(yè)校外實訓基地事宜達成如下協(xié)議，雙方共同遵守：
一，實訓方式
1，旅游旺季頂崗實訓：____月份到____月份的旅游黃金周，每個實訓期為3周左右。乙方提供若干個崗位，主要是熟悉導游服務程序，學習帶團的技能和技巧，鍛煉應變能力。
2，課程實訓：根據教學課程進行相應實訓，內容包括基本服務技能，基本操作示范，企業(yè)運營，工作制度和相關的工作紀律。乙方提供10個工作崗位，主要工種為導游。
3，雙休日實訓：帶團導游。
二，雙方共同制定學生實訓方案，具體確定實訓時間，實訓崗位，工作時間，實訓指導教師，實訓操作規(guī)程，實訓考核辦法和要求等。
三，雙方責任
（一）甲方：
1，負責組織和管理學生。按照乙方提供的崗位安排學生實訓，靈活調整教學計劃以適應乙方的實訓時間要求。
2，負責參照企業(yè)管理模式建立實訓生管理制度，保證學生在實訓期間遵守乙方的規(guī)章制度及工作紀律。
3，配合乙方對實訓生進行教育和操作指導。
4，制定相應的實訓成績評定辦法，協(xié)助乙方對實訓生的成績評定。
（二）乙方：
1，負責提供工作崗位，明確崗位名稱，職責及要求。
2，負責學生在實訓期間的交通費用和相關津貼。如實訓生帶團補助，承擔或獨立完成一定的贏利業(yè)務及實操技能時的崗位津貼。
3，學生在實訓期間，提供相應崗位的實訓指導老師，負責實操技能及崗位職責的培訓與指導。
4，學生在實訓期結束后，負責對學生做出實訓成績評定。
四，負責學生在實訓期間的勞動安全，由于個人原因違反規(guī)章制度及工作紀律或給企業(yè)造成損失，其處理方式由甲乙雙方共同商定。
五，未盡事宜雙方共同商議解決。
六，本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份。自蓋章簽字日起開始生效，時效為三年。合作期滿后，根據雙方意愿可以續(xù)簽協(xié)議。
甲方簽字（蓋章）乙方簽字（蓋章）
________年____月____日________年____月____日
合作協(xié)議書合同篇四
合同編號： _________
甲方：_________
地址：_________
電話：_________
傳真：_________
開戶行：_________
銀行帳號：_________
乙方：_________
地址：_________
電話：_________
傳真：_________
開戶行： _________
銀行帳號：_________
甲方作為移動通信運營商和移動數據業(yè)務的運營商，面向各應用提供商提供開放、有償的通信通道；乙方作為應用提供商直接面向甲方用戶提供信息類應用服務。
為了充分發(fā)揮合作雙方在各自服務領域的資源優(yōu)勢，向廣大甲方用戶提供短消息信息服務。雙方本著平等互利、優(yōu)勢互補、共同發(fā)展的原則，并經過充分協(xié)商，就合作開展短消息“信息類應用服務合作事宜”達成以下協(xié)議：
一、甲乙雙方合作項目內容：
1．甲方作為短信平臺提供商，向乙方有償提供通信通道。
2．乙方利用甲方的短消息系統(tǒng)向甲方的用戶有償提供附件中所描述的信息、應用服務。
3．甲方利用其營業(yè)系統(tǒng)，向乙方提供有償的代收費服務。
4．雙方合作范圍為_________文教系統(tǒng)的各學校、培訓中心。
二、甲方的義務和權利
1．甲方有權審核乙方提供的經營許可證、資信證明、業(yè)務許可證明、資訊來源、物價審批及銀行帳戶等資料。
2．甲方承諾在本協(xié)議有效期內，不在本地（_________地區(qū)）對第三方開放本合作項目；乙方承諾在本協(xié)議有效期內，不超出雙方商定的范圍發(fā)展客戶，并在本協(xié)議生效30天內，不與其他電信運營服務商開展類似合作。
3．甲方配合乙方連通短消息網關至乙方服務器的通訊線路，甲方不得任意提供給其他用戶，并保證給予乙方的短消息服務號碼_________的正常使用。
4．甲方允許乙方在甲方提供的短消息平臺端口上進行短消息信息服務。
5．甲方使用甲方的客服中心作為投訴受理的呼叫中心，呼叫中心號碼為_________。甲方對有關網絡通信問題引起的用戶咨詢、申告和投訴承擔責任。甲方客服中心_________應受理該業(yè)務中產生的各種非網絡通信問題引起的用戶咨詢、費用查詢和投訴，并對解答不了的問題妥善引導用戶轉向乙方的客服熱線，交由乙方處理，乙方應對用戶公布其客服熱線。確立首問責任制，甲、乙雙方都有責任受理用戶投訴，并由先受理一方負責整個事件的跟蹤，另一方應給予協(xié)助，直至問題解決。
6．甲方有權要求乙方實時向甲方傳遞該業(yè)務相應的用戶資料，保證甲方用戶資料庫的實時更新。
7．甲方應盡量保證網絡暢通。甲、乙雙方均有義務在客戶開通該項服務時向客戶聲明免責條款，即因電信部門的通訊線路故障、通訊技術問題、網絡、電腦故障、系統(tǒng)不穩(wěn)定性，非甲方故意原因造成的通信網絡出現故障，及其他各種不可抗力原因而產生的雙方及其他第三方的經濟損失，雙方各不承擔經濟賠償責任。
8．甲方有責任將短信網關接口規(guī)范和相關技術協(xié)議標準提供給乙方，并配合乙方做調測開通的準備工作。
9．甲方有責任保證乙方在附件一中提供的短消息服務的及時、穩(wěn)定地發(fā)送至用戶。由于甲方系統(tǒng)造成的用戶信息遺失、延遲，應由甲方承擔相應責任。
10．甲方有責任按第五條保密條款的規(guī)定對通過該業(yè)務獲得的所有用戶資料予以保密。
11．甲方向乙方提供有償代計信息費、代收信息費服務，并獲取為乙方代收信息服務費（扣除相應通信費后）的_________% 作為勞務費（含壞帳損失）。
12．甲方應利用自身優(yōu)勢提供合作項目的市場推廣工作。
13．甲方由于系統(tǒng)平臺升級等技術原因可能導致對乙方業(yè)務開展有影響的變動須提前一周以書面形式通知乙方。
14．甲方用戶一旦發(fā)生話費欠費，甲方應立即挑揀出欠費用戶電話號碼，通知乙方查詢。
三、乙方的義務和權利
1．乙方必須具備內容/應用服務經營資格，并向甲方提供真實可靠的信息產業(yè)部或江蘇電信經營主管部門批準經營信息增值類業(yè)務的經營許可證、資信證明、完善的售后服務體系、物價審批及銀行帳戶等資料。對于暫時不能提供“電信增值業(yè)務經營許可證”的，乙方須在本協(xié)議生效后三個月內向甲方提供，否則本協(xié)議自動解除，并由乙方承擔相應責任。
2．乙方自行負責其“信息服務”系統(tǒng)的建設和維護，包括涉及本項業(yè)務的所有硬件設備、系統(tǒng)調試、開通、系統(tǒng)維護、日常業(yè)務管理、開拓市場的工作和費用。由乙方提供通信方式與甲方短消息網關互連，并負責承擔所有此通信線路引起的申請、租用、維護等相關費用。
3．乙方應完全符合中華人民共和國國務院令（第292號）《互聯網內容/應用服務管理辦法》的要求，乙方保證提供的信息內容不違反國家的有關法律、法規(guī)、政策，否則由此而引起的一切后果由乙方承擔。乙方負責其所提供信息的采編、審查及制作，乙方必須對其提供的信息內容（包括用戶通過乙方網站編輯的信息內容）進行過濾，以便從源頭上杜絕各種不健康的、非法的信息。乙方保證為甲方提供的應用軟件和信息的及時準確、真實可靠及合法性，并承擔相應的責任。
4．乙方要對用戶的真實身份進行鑒權，并在用戶發(fā)送短信時顯示主叫號碼，不允許有匿名或僅顯示昵稱的短信息直接發(fā)送至其他用戶手機。乙方保證每個用戶一次不可同時給二個以上其他用戶發(fā)送信息。
5．乙方負責承擔該業(yè)務中產生的各種非網絡通信問題引起的用戶咨詢和投訴，乙方應明確并公開業(yè)務咨詢、費用查詢、申告和投訴受理渠道和機構，并向甲方提供具體的聯絡方式和相關負責人員名單，并明確投訴解決時限。乙方有責任向用戶提供網上的客戶服務渠道（投訴e-mail或投訴網站）或800被叫付費電話或在業(yè)務開展地設立分支機構及客戶服務熱線，負責處理用戶對其所提供的相關應用服務或內容的咨詢、費用查詢、申告和投訴，并提供甲方客服中心指向。確立首問責任制，甲、乙雙方都有責任受理用戶投訴，并由先受理一方負責整個事件的跟蹤，另一方應給予協(xié)助直至問題解決。
6．甲、乙雙方均有義務在客戶開通該項服務時，向用戶聲明免責條款：即因電信部門的通訊線路故障、通訊技術問題、網絡、電腦故障、系統(tǒng)不穩(wěn)定性，非甲方故意原因造成的通信網絡出現故障，及其他各種不可抗力原因而產生的雙方及其他第三方的經濟損失，雙方各不承擔經濟賠償責任。乙方應在其相關的用戶服務協(xié)議條款中注明：用戶愿意承擔使用此項服務可能潛在的風險。
7．用戶出國漫游時，可取消已定制的短信服務，乙方有責任及時對用戶的取消要求作出確認回復。乙方有義務在客戶開通該項服務時，向用戶聲明：由于客戶未取消已定制的短信服務，或在漫游狀態(tài)下繼續(xù)使用短消息點播業(yè)務，由此引發(fā)的國際通信費由用戶承擔。
8．乙方負責乙方系統(tǒng)的調試及開通工作，并保證上述工作不影響甲方現有gsm網絡的正常運行，對由此引起的甲方系統(tǒng)故障承擔相應的責任。乙方有責任在向甲方通信平臺傳送短消息時，不應產生任何危害網絡安全的超負荷流量。乙方由于系統(tǒng)平臺升級等技術原因可能導致對乙方業(yè)務開展有影響的.變動須提前一周以書面形式通知甲方。乙方在合作期內服從甲方在緊急情況下，為保證短消息服務正常穩(wěn)定，而對短消息發(fā)布量的調整安排。
9．雙方的任何一方在任何媒體（報紙、電臺、電視臺、宣傳單頁、網頁等）上描述的業(yè)務內容均需事先書面知會對方，如對方有異議，須在五天內書面提出，如一方提出異議，另一方不得在任何媒體描述與對方相關的業(yè)務內容。
10．乙方有責任按第五條保密條款的規(guī)定對通過該業(yè)務獲得的所有用戶資料予以保密。
11．本著用戶自愿的原則，乙方在向用戶提供服務時，必須事先征得用戶的同意，并根據用戶的定制要求，按質、按量、及時地為用戶提供信息服務。乙方不得自行以短消息方式向甲方用戶進行業(yè)務宣傳。乙方必須保證用戶在接受其所提供的各項服務之前，充分知悉該服務的價格、內容及提供的方式等。
12．乙方有權自行制定由乙方提供的應用服務或信息服務而產生的信息服務費價格，但必須遵守以下原則：所定價格須經物價部門批準，每條信息服務費的下限為_________元/條；對包月收費業(yè)務的定價，下限不低于成本價，上限可根據實際情況設定。
13．乙方獲得用戶支付的信息服務費。由于乙方服務質量造成用戶拒絕支付信息費的，將在甲方結算給乙方的信息費中扣除。
14．對于甲方通知乙方的欠費用戶，乙方應及時給予處理。若乙方對欠費用戶處理不及時或未處理，欠費用戶使用移動業(yè)務所發(fā)生的欠費等問題由乙方完全負責。
15．如果聯通用戶使用網上發(fā)送短消息功能，每一次登錄乙方網站時都必須進行注冊（乙方發(fā)送新的登錄密碼），以防止惡意欠費、惡意定制等用戶造成壞帳損失，用戶接收密碼時免收通信費和信息費；乙方負責實現以上功能，以及相應的用戶說明工作。
16．乙方負責對附件中業(yè)務的宣傳及市場推廣工作，甲方給予配合。
四、計費與結算
1．甲方完全享有用戶或乙方使用短消息功能引起的短消息通信費用。乙方向甲方所支付的通信費的話單依據，以甲方成功發(fā)送的通話記錄為準。
2．通信費支付辦法為：用戶通過發(fā)送短信點播應用服務，由用戶按照聯通規(guī)定的價格向甲方支付通信費（上、下行均_________元/條）。
3．乙方提供的短消息信息服務業(yè)務的用戶信息費歸乙方所有；甲方可以應乙方要求向乙方提供代收信息費服務。代收信息費的話單依據，以甲方成功發(fā)送的通話記錄為準；乙方在用戶信息費中按應收費的 _________%向甲方支付代收手續(xù)費（包括壞帳損失），應收信息費的 _________% 歸乙方所有，甲方以“應收”數額與乙方進行結算。
4．由于甲方對客戶實行優(yōu)惠政策（如集團大用戶等），而減免的短消息費，由甲方和全部sp各承擔50％，其中乙方按照在甲方sms總收入中所占的百分比，承擔相應的減免部分，但不應超過乙方當月實際信息費收入的_________% 。
5．支付方式采用甲方每月向乙方發(fā)出帳單，甲方以銀行轉帳或電匯方式向乙方支付。支付時間為甲方所提供帳單上標注的最后付款日之前。結算月相對債權債務的實際發(fā)生月滯后一個月。甲方與乙方按月結算，由甲方向乙方指定的帳號匯款。
6．費用結算：甲乙雙方每月結算一次，結算周期以甲方的結算周期為準，甲方在結算周期結束后一周內向乙方提供結算帳單。甲方在次月28日前和乙方結清該結算周期發(fā)生的費用。
7．甲乙雙方對信息服務費的統(tǒng)計數據誤差不超過5%時，以甲方的數據為準；若誤差超過_________%，雙方應共同核對成功發(fā)送的通話記錄以及實收帳單，明確原因，及時按實際情況合理解決；原因未查清之前，按甲方數據為準。
8．乙方所發(fā)展的用戶在50000戶之內，按_________元/月的標準向甲方支付線路租金，達到50000戶后，甲方免收線路租金。
五、保密條款
1．為本協(xié)議之目的，“專有信息”指在雙方合作過程中一方從另一方（“披露權方”）得到的披露權方開發(fā)、創(chuàng)造、發(fā)現的、或為披露權方所知的、或轉移至該披露權方的、對該披露權方業(yè)務有商業(yè)價值的信息。專有信息包括但不限于有關商業(yè)秘密，電腦程序、設計技術、想法、專有技術、工藝、數據、業(yè)務和產品開發(fā)計劃，與該披露權方業(yè)務有關的客戶的信息及其他信息，或該披露權方從他方收到的保密信息。雙方理解，信息披露權方擁有并將擁有專有信息，而這些專有信息對該披露權方是非常重要的；甲、乙雙方之間的合作關系產生了雙方之間的與專有信息有關的保密和信任的關系；
2．未經信息披露權方事先書面同意，另一方將對任何專有信息保密，并不使用或向任何人或實體披露這些專有信息，但正常履行本協(xié)議項下義務需要的除外；
3．甲、乙雙方對本次合作及本協(xié)議的具體內容負有保密責任。未經一方事先書面同意，另一方不得將雙方的合作協(xié)議的具體內容及其相關內容披露給任何第三方。
4．上述保密義務在本協(xié)議終止后5年內仍然有效。
六、違約責任
1．若有一方違反本協(xié)議約定導致本協(xié)議無法履行，另一方有權解除協(xié)議，并有權要求對方賠償相應責任。
2．若因一方違約造成對方不良社會影響或經濟損失，則對方有權追究該方責任，要求其消除影響，并作相應的經濟賠償。
3．在本協(xié)議有效期內，雙方可共同開展各類市場活動發(fā)展客戶；若任何一方未經對方書面同意，因單方面開展市場活動而損害了另一方的利益，應承擔相應的賠償責任。
七、不可抗力
由于不能預見并且發(fā)生的后果不能克服、不可避免的不可抗力事件，致使一方遭受經濟損失或致使本協(xié)議不能履行或不能完全履行時，一方對另一方的損失不承擔責任。遇有上述不可抗力事件的一方，應立即將事件情況書面通知對方，并應于15日內提出事件詳情及協(xié)議不能履行或不能完全履行、或需要延期履行的理由的有效證明文件。按照事件對協(xié)議的履行的影響程度，由雙方協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或終止協(xié)議。
八、其它
1．本協(xié)議經甲乙雙方代表簽字并加蓋公章之日起生效，有效期壹年；本協(xié)議到期后，雙方如無異議，協(xié)議將自動順延壹年。
2．在協(xié)議有效期內，如雙方需要增加合作業(yè)務種類，雙方可簽署補充協(xié)議，作為本協(xié)議附件。
3．協(xié)議生效期間，如遇甲方上級主管部門有新資費政策或新相關文件出臺，而與本協(xié)議有抵觸的，可由雙方協(xié)商變更或終止本協(xié)議。
4．甲乙雙方之間的財務往來結算，應通過本協(xié)議雙方共同確認的銀行帳號進行。本協(xié)議存續(xù)期間，一方若遇銀行及帳號變化，應在變化之日起兩個工作日內書面告知另一方。
5．本協(xié)議未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商后，以書面形式加以補充。
6．協(xié)議雙方中任何一方欲變更、解除協(xié)議必須提前兩個月采用書面形式通知，口頭無效。對方在收到通知之日起一個月內答復協(xié)商；若對方一個月內未有答復或不協(xié)商，視為合同自動解除。由于協(xié)議終止帶來的任何糾紛由甲、乙雙方協(xié)商解決。
7．協(xié)議解除后，乙方應協(xié)助甲方做好用戶的善后處理工作；因合同解除而造成的用戶投訴、索賠由責任方承擔。
8．本協(xié)議適用中國法律。若通過協(xié)商仍不能解決，則應向甲方所在地人民法院提起訴訟。
9．本協(xié)議（含附件）一式_________份，甲乙雙方各持_________份，具有同等法律效用。
甲方：_________ 乙方：_________
授權代表人：_________ 授權代表人：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
合作協(xié)議書合同篇五
甲方：______________ 乙方： _____________
地址：______________ 地址：______________
電話：______________ 電話：______________
傳真：______________ 傳真：______________
經甲乙雙方友好協(xié)商，就甲方_________ 產品的_________ 地區(qū)銷售達成如下協(xié)議：
1 、提供合格之_________ 產品給乙方經銷，并提供一切產品之市場準入手續(xù)給乙方。
2 、保證乙方貨款到帳2 日內發(fā)出貨品（需提前訂貨），并保證產品長期供應。
3 、給乙方三個月試營期，如試營不理想，試營期滿后可退回剩余貨品。長期合作甲方對產品實行三月內包換，一年保修，長年維修（不包括：人為損壞、私自拆裝、外觀損傷、附件不全）。
4 、提供對乙方業(yè)務人員專業(yè)培訓，提供產品廣告樣板，提供促銷品支持。
5 、絕對執(zhí)行同級經銷商平等之價格體系以保障乙方的經濟利益。
6 、發(fā)展水平相當之經銷商隊伍，防止不良經銷商侵犯乙方正常權益。
7 、保證誠實和忠誠的合作態(tài)度，和乙方建立良好合作，以達到雙贏的結局。
8 、一切營銷政策對所有經銷商都采取公平的態(tài)度。
1 、保證按照預定的市場推廣計劃全力開拓本地市場（乙方制定，雙方認可）。
2 、保證不超過協(xié)議約定之經營范圍。
3 、絕對執(zhí)行甲方當地市場最低市場限價，為______元/ 套。
4 、及時將當地市場信息反饋給甲方，以便雙方協(xié)作做好當地市場。
5 、嚴格執(zhí)行《經銷商客戶服務條款》（附件）以保障產品用戶的合理權益。
6 、保證以誠實、忠誠的合作態(tài)度和甲方進行合作。
c。本協(xié)議有效期限為_____ 年，自_____ 年____月____日至_____ 年____月___ 日有效。
d。雙方須嚴格執(zhí)行本協(xié)議條款，如果單方違約給對方造成的損失由違約方負擔。
e。發(fā)生協(xié)議執(zhí)行糾紛由甲方所在地合同仲裁機關或者人民法院依法裁決執(zhí)行。
f。此協(xié)議附《經銷商客戶服務條款》。
g。本協(xié)議一式四份，雙方各執(zhí)兩份，具同等法律效力。
甲方：_______________ 乙方：_______________
代表簽字：___________ 代表簽字：___________
_______ 年____月____日 _______ 年____月____日