在我們的日常生活中,計劃可以指導(dǎo)我們的行動,使我們目標明確。那么我們該如何制定一個有效的計劃呢?首先,我們需要明確目標和期限,確保計劃的具體性和可行性。其次,合理安排和分配時間,確保各項任務(wù)能夠按時完成。此外,需要考慮到可能的風(fēng)險和挑戰(zhàn),并制定相應(yīng)的對策和應(yīng)急計劃。通過學(xué)習(xí)這些成功的計劃案例,我們可以從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)。
鐵路運輸現(xiàn)場工作計劃篇一
為了加強現(xiàn)場管理規(guī)范化,逐步推進整潔生產(chǎn)工作,進一步促進公司本年安全、穩(wěn)定、高效生產(chǎn),確保公司生產(chǎn)經(jīng)營目標的全面實現(xiàn),全體員工樹立“生產(chǎn)整潔化、管理精細化、現(xiàn)場規(guī)范化”的理念。特制定xxxx年度公司現(xiàn)場管理目標及工作計劃。
一、指導(dǎo)思想。
公司以5s理論為指導(dǎo),各項政策規(guī)程為依據(jù),建立“因地制宜、注重細節(jié)、現(xiàn)場整潔有序”的現(xiàn)場管理模式,進一步優(yōu)化和提升現(xiàn)場管理工作。倡導(dǎo)現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)場管理文化,提高員工現(xiàn)場管理意識,為實現(xiàn)xxxx年度現(xiàn)場管理工作的總體目標創(chuàng)造良好的氛圍。
公司現(xiàn)場管理方針:“規(guī)范現(xiàn)場,持續(xù)改進,提高素養(yǎng)”。
公司有序生產(chǎn)方針:“節(jié)能降耗,鼓勵先進、遏制落后,高效生產(chǎn),環(huán)境井然”。
1、各車間、部門的現(xiàn)場環(huán)境、作業(yè)區(qū)整潔衛(wèi)生;。
2、各車間、部門的現(xiàn)場定置清晰,布局合理;。
3、開展有序生產(chǎn)宣傳、培訓(xùn)和推進5s工作。
1、崗位原始記錄差錯率在1%以下;。
2、崗位原始記錄規(guī)范化和完好率在98%以上;。
3、部門管理、現(xiàn)場管理相關(guān)制度培訓(xùn)合格率達100%;。
4、現(xiàn)場檢查問題整改率不低于98%;。
5、有序生產(chǎn)宣傳培訓(xùn)普及率90%以上;。
6、生產(chǎn)現(xiàn)場巡檢率100%;。
7、建立月份現(xiàn)場管理競賽評比,對現(xiàn)場檢查情況予以通報,并按相關(guān)制度予以獎罰。
3、日后就持續(xù)開展和推行。
六、xxxx年現(xiàn)場管理工作具體措施及基本要求。
7、根據(jù)《現(xiàn)場管理考核表》(在編)及《現(xiàn)場管理員考核表》(在編)進行嚴格考核。
5s推行委員會宣示。
抄送:各部門。
鐵路運輸現(xiàn)場工作計劃篇二
nodeem是neatness-整潔、order-秩序、decoration-美觀、efficiency-效率、expenses-成本、morale-士氣這六個名詞第一個英文大寫字母的組合,是指企業(yè)在講究效率與成本雙重條件的約束下,有秩序地開展企業(yè)環(huán)境的全面整潔工作,以美觀的企業(yè)環(huán)境實現(xiàn)鼓舞士氣,提高工作效率,并以這種士氣與效率帶入新一輪的企業(yè)整潔工作,如此循環(huán)往復(fù),步步提升,從而達到企業(yè)經(jīng)營管理的思想境界的一種現(xiàn)場管理循環(huán)作業(yè)方法。
nodeem現(xiàn)場管理循環(huán)是企業(yè)全面改善經(jīng)營環(huán)境,提高整體經(jīng)營素質(zhì)的一種管理方法。它講究在低成本高效率的前提下,開展企業(yè)全方位的環(huán)境整潔,包括企業(yè)自然環(huán)境、作業(yè)環(huán)境尤其是人文環(huán)境的整潔,目的是使自然環(huán)境美觀化,作業(yè)環(huán)境合理化,內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境全面優(yōu)化,從而起到鼓舞士氣,增強團隊協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力的作用,使企業(yè)由營銷產(chǎn)品走向營銷企業(yè)直至進行營銷企業(yè)文化的境界,使各方面達到最優(yōu)境界;在企業(yè)的任何哪一個階段,這一管理方法所指導(dǎo)下的作業(yè)都應(yīng)該在良好秩序的有效約束之下,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理的理想境界。(《g管理模式:標準型場變管理模式》p384,nodeem現(xiàn)場管理循環(huán)圖)。
現(xiàn)場管理是企業(yè)管理的一部分,它包括人員管理、設(shè)備管理、材料管理、作業(yè)方法管理、環(huán)境管理(4m1e)等五個基本要素。
員工的服裝與識別證的穿戴應(yīng)避免哪些現(xiàn)象?
·穿戴不規(guī)范:少扣紐扣,隨意將衣服扎進褲內(nèi),肩章歪斜或脫落,帽子不正或隨意掖在腰間或別的地方。
·不干凈整潔:出現(xiàn)明顯的污漬,穿戴前沒有熨燙成型。換洗不勤。
·制服穿戴以后隨意?起衣袖或卷起褲腿。與其他便服隨意混穿。
·個人識別怔佩戴歪斜或反轉(zhuǎn)。
·在企業(yè)內(nèi)沒穿整齊制服,沒正確佩戴個人識別證,
·生產(chǎn)作業(yè)人員的制服應(yīng)符合生產(chǎn)安全需要,出現(xiàn)違反生產(chǎn)安全操作規(guī)定中有關(guān)工作服穿戴情況的。
如何識別企業(yè)環(huán)境?
·標牌識別:車間名、禁煙區(qū),電線、管道編號及標準牌、警示。
·顏色識別:通道綠色,作業(yè)區(qū)青色。高溫區(qū)紅色等。
·分門別類的定位識別:對某一個識別物標牌式樣要統(tǒng)一,文字力求簡單明了。
·蟑螂搜尋法:在一些不起眼的地方,可能會出現(xiàn)一些東西隱蔽地堆放著。
·向上巡視法:或許這時你會看到天花板上用膠帶貼的電線!
·向下巡視法:設(shè)備上、管道上可能擱著無人過問的抹布。
·尋找舍不得的廢氣物品法。
·下班后巡視法。
一處保管。
一日處理(今日事,今日畢)。
一個資料夾(資料夾一冊化)。
一小時會議。
一張紙(報告書一張篇幅表達完全)。
一分鐘電話。
一張原稿(不必復(fù)印,只保管原稿)。
一件工具(不用工具,或簡化成一件)。
一塊標識清楚的現(xiàn)場制導(dǎo)書;。
一份詳盡的作業(yè)制導(dǎo)書;。
一封由總經(jīng)理簽署的倡議信;。
一天明星般的現(xiàn)場參觀;。
一次不吐不快的交心會。
鐵路運輸現(xiàn)場工作計劃篇三
我行高度重視反_內(nèi)部控制制度的建設(shè)工作,并結(jié)合政策性銀行的特點,將各項制度進行了分解細化。##年十月分行下發(fā)了《關(guān)于進一步做好反_工作的通知》(韶農(nóng)發(fā)銀發(fā)〔#?!?01號),該文就客戶身份識別、客戶身份資料和交易記錄保存、大額交易和可疑交易報告、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)操作流程、監(jiān)督檢查與考核等內(nèi)控制度進行了分解細化。##年一月,分行下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)》的通知(韶農(nóng)發(fā)銀發(fā)〔#?!?7號)、##年7月分行轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于印發(fā)的通知》的通知(韶農(nóng)發(fā)銀發(fā)〔##〕92號)也對反_的相關(guān)制度進行了細化分解。##年9月轉(zhuǎn)發(fā)了《##銀行##省分行反_工作操作指引(##修訂)》。##年11月總行下發(fā)了《##銀行反_工作管理辦法(##修訂)》。
(二)履行反_義務(wù)情況。
(三)開展反_內(nèi)部檢查監(jiān)督情況。
(四)本季度反_的主要工作情況1、2012年1月8日前,各機構(gòu)結(jié)合反_系統(tǒng)生產(chǎn)的客戶_風(fēng)險等級評級對##年底存量客戶_風(fēng)險等級進行評定。評級結(jié)果顯示,我行共有客戶67家,其中一般關(guān)注1家,低風(fēng)險66家。
2、2月20日前,我行按照反_科要求,對我行##年反_工作績效進行評估。初評我行##年反_工作績效得分為96分,并將有關(guān)情況上報人行。
3、2月27日,我行負責(zé)反_工作副行長陳偉雄和反_。
部門負責(zé)人陳宛如在人行韶關(guān)市中心支行參加全國反_先進集體和先進個人表彰大會(視頻會議)。
4、3月6日,人行反_科對我行##年反_工作進行績效評估,我行按要求提供了相關(guān)反饋意見。
5、3月15日,我分行將派10名干部職工參加由人民銀行韶關(guān)市中心支行、韶關(guān)市金融工作局、韶關(guān)銀監(jiān)分局聯(lián)合舉辦韶關(guān)市金融業(yè)保護金融消費者權(quán)益大型公益宣傳活動。我行利用此次活動開展了反_知識的宣傳活動。
鐵路運輸現(xiàn)場工作計劃篇四
公司自20xx年6月份開展(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng))5s現(xiàn)場管理以來,生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)生了巨大變化。但是,5s現(xiàn)場管理工作與其他兄弟企業(yè)相比,還有很多不足,還處于初級階段,標識、目視管理、看板管理、定置定位等有待進一步提高,主要存在以下現(xiàn)象:
一、思想認識不足,一些單位特別是領(lǐng)導(dǎo)干部,對現(xiàn)場管理認識不高,對現(xiàn)場管理知識學(xué)習(xí)不夠,對現(xiàn)場管理方法掌握不多,認為現(xiàn)場管理就是擺放擺放零件、打掃打掃衛(wèi)生。
二、5s工作全員參與,應(yīng)常抓不懈,個別部門有一陣松、一陣緊,說一說干一干,推一推動一動,現(xiàn)場管理工作處于被動應(yīng)付狀態(tài),現(xiàn)場管理水平明顯落后。
三、大量的現(xiàn)場安全標識、標志,與國家標準、行業(yè)標準和安全標準化標準不符,標準落實走樣,工作細化不到位,要求不嚴格。
四、跑冒滴漏治理不徹底,增加員工現(xiàn)場清理的工作量,嚴重阻礙員工的主動性、積極性。
為改善環(huán)境品質(zhì)、追求高效工作、樹立公司形象,堅持以日清管理為模式,以定置管理為核心,以目視管理為重點,以治理跑冒滴漏為手段,全面持續(xù)開展5s管理,按照“主動積極、全員參與”的工作原則,達到“廠內(nèi)文明、廠區(qū)環(huán)保、技術(shù)領(lǐng)先、裝備優(yōu)良、管理科學(xué)、產(chǎn)品名優(yōu)”的管理目標,形成“人人懂5s管理,人人抓5s管理,人人要5s管理,人人保5s管理”的局面。為此,特制定20xx年度公司5s現(xiàn)場管理目標及工作計劃。
一、5s現(xiàn)場管理奮斗目標:
地面道路清潔化,工作任務(wù)目標化,員工操作標準化,物品擺放定置化,產(chǎn)品狀態(tài)標識化,生產(chǎn)進度準時化,廠區(qū)環(huán)境園林化,生產(chǎn)現(xiàn)場四無五不見。(四無:無垃圾、無雜草、無廢料、無油垢,五不見:不見煙頭痰跡、不見亂堆亂放、不見坑洼積水、不見廢鋼廢料、不見殘土垃圾)。
(一)培訓(xùn):20xx年3月---12月責(zé)任部門:綜合辦公室、生產(chǎn)安環(huán)處。
培訓(xùn)提升全員素養(yǎng),每個月組織一次內(nèi)部培訓(xùn),半年組織一次走出去學(xué)習(xí),通過組織內(nèi)部培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合的模式,轉(zhuǎn)變理念、開拓思路,持續(xù)推行5s現(xiàn)場管理。各分廠、處室每周組織班前培訓(xùn)、更新宣傳欄各一次,培訓(xùn)圖片及宣傳欄更新前后圖片每周六上報,每少于1期處罰部門負責(zé)人100元,安全環(huán)保督察員50元。
開展目視化管理,對管道顏色、流向,電機、風(fēng)機旋轉(zhuǎn)方向,電流表、電壓表、壓力表、流量表、溫度計、油量計界限范圍,閥門開關(guān)等標識,各部門安全環(huán)保督察員3月底完成統(tǒng)計本部門所需的所有標識,生產(chǎn)安環(huán)處4月中旬前匯總上報,5月中旬之前完成統(tǒng)一制作,6月之前表示完成。
(四)定置定位:20xx年3月---12月責(zé)任部門:公司各部門。
(五)看板管理推行:20xx年3月---12月責(zé)任部門:公司各部門。
杜絕現(xiàn)場管理中的漏洞,實施看板管理,壓力容器(儲氣罐)、消防器材實施月度檢查表貼,準確及時傳達:配件是否齊全,數(shù)量是否足夠,質(zhì)量是否完好,檢查時間,檢查人等信息,縮短檢查時間,提高工作效率。各分廠、處室每季度必須開展一種看板管理,開展方案于4月10日、7月10日、10月10日前報生產(chǎn)安環(huán)處,對于不報分廠、處室負責(zé)人處罰500元、安全環(huán)保督察員200元,對開展看板管理優(yōu)秀的分廠、處室獎勵500-1000元。
(六)治理跑冒滴漏:20xx年3月---12月責(zé)任部門:六大分廠。
重點治理跑冒滴漏,跑冒滴漏帶來無功重復(fù)的清理工作,嚴重阻礙了員工積極性,為了改變此類惡性循環(huán)現(xiàn)象,主要解決下料溜子冒灰、擋料槽密封不完整、除塵器取風(fēng)口不到位、皮帶彩鋼瓦密封不完整、大型風(fēng)機軸承漏油等現(xiàn)象和熟料庫頂、熟料庫底、篦冷機地坑、生料水泥調(diào)配庫底、熟料大皮帶等漏料冒灰的重點區(qū)域。各分廠跑冒滴漏治理整改前后照片每周六上報(每周分廠不少于5處,生產(chǎn)處室協(xié)助指導(dǎo)處理不少于1處),每少于1處處罰部門負責(zé)人200元,安全環(huán)保督察員100元。
(七)分片包干制度:20xx年3月責(zé)任部門:生產(chǎn)安環(huán)處六大分廠。
3月中旬完成重點區(qū)域?qū)嵤┕ざ伍L以上管理干部分片包干,各分廠段長以上領(lǐng)導(dǎo)干部實行重點區(qū)域(熟料庫頂、熟料庫底、熟料放散、篦冷機地坑、調(diào)配庫底、熟料大皮帶、磨機房、包裝、窯頭尾平臺地面等)分片包干制度。分片包干區(qū)域內(nèi)安全設(shè)施缺失、現(xiàn)場衛(wèi)生差、5s現(xiàn)場管理不標準、跑冒滴漏等都要與分片包干責(zé)任人掛鉤。
(八)合理化建議:20xx年3月---12月責(zé)任部門:公司各部門。
收集現(xiàn)場治理合理化建議,并對所有建議討論跟蹤,充分發(fā)揮員工積極性、主動性和創(chuàng)造性,促進現(xiàn)場治理,提升企業(yè)形象。各分廠不少于三條合理化建議,各處室每月不少于一條合理化建議。(每月進行收集、每季度進行一次獎勵通報)。
(九)5s評比獎勵:20xx年3月---12月責(zé)任部門:生產(chǎn)安環(huán)處。
5s管理領(lǐng)導(dǎo)小組積極開展5s現(xiàn)場管理評比活動,加大考核,獎勤罰懶,每月組織一次5s現(xiàn)場管理評比活動,按照《天瑞集團5s崗位標準》進行交叉檢查,分廠、處室之間相互打分,每月獎勵前三名,處罰后三名,并全廠通報。
(十)5s知識競賽活動:20xx年3月---12月責(zé)任部門:生產(chǎn)安環(huán)處。
“五一”、“十一”、“雙節(jié)”期間舉辦5s知識競賽,營造輕松快樂的工作生活環(huán)境,倡導(dǎo)5s快樂工作理念,提升員工成就感、歸屬感,激發(fā)員工學(xué)習(xí)5s的積極性,使員工素質(zhì)得到有效提高。
各分廠、處室加強組織領(lǐng)導(dǎo),抓好落實,提高認識,確立以部門主要負責(zé)人為5s管理的首席責(zé)任人,確保5s現(xiàn)場管理各項工作責(zé)任到人。
一、各分廠、處室明確主體責(zé)任,堅持“屬地管理”原則,落實“誰主管誰負責(zé)”現(xiàn)場管理責(zé)任制,加大監(jiān)管和考核力度。
二、“從我做起,從細節(jié)做起”,要求全體員工共同維護好整潔有序的現(xiàn)場,強化全體員工的工作熱情和主人翁精神。
三、各分廠、處室持續(xù)開展整理、整頓、清掃、清潔工作,不斷提高員工素養(yǎng),自覺遵章守紀,扭轉(zhuǎn)“習(xí)慣性違章”,潛移默化改變習(xí)慣,創(chuàng)造整潔有序的工作環(huán)境。
四、根據(jù)《安全生產(chǎn)管理辦法》、《現(xiàn)場管理考核辦法》、《安全生產(chǎn)管理考核辦法》等相關(guān)辦法進行嚴格考核。
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鐵路運輸現(xiàn)場工作計劃篇五
為貫徹落實“單純、集約、高效、清潔”的八字方針,嚴格按照整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)的5s管理標準,通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物營造一個和諧舒適的工作環(huán)境,培養(yǎng)職工的良好工作習(xí)慣,最終達到提高整體管理水平的目的。特制定現(xiàn)場管理標準如下:
1、各班組在本班的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)有明確的標牌,標牌上標有“××班組,衛(wèi)生責(zé)任人:×××”。沒有標牌,扣2分。
2、垃圾箱按照屬地管理原則,垃圾裝滿后要及時清理,垃圾箱內(nèi)不能有廢舊設(shè)備及金屬物質(zhì)。垃圾箱內(nèi)廢物裝滿,未及時清理一次,發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)值2分,垃圾箱內(nèi)有廢舊設(shè)備及金屬一項次扣2分。
3、廠房外衛(wèi)生:無坑洼、積水、雜草、垃圾、磚石瓦塊、廢舊設(shè)備、油污、煙頭、殘茶剩飯、食品袋等,否則每項次扣2分。
4、廠房內(nèi)及室內(nèi)衛(wèi)生:室內(nèi)無灰塵、油污痕跡、煙頭、殘茶剩飯、食品袋、地面積水等,否則每項次扣2分。
5、設(shè)備衛(wèi)生:應(yīng)保持設(shè)備整潔干凈,無油污,見本色。手摸有灰塵,油污等,每項次扣2分。
6、門窗玻璃衛(wèi)生:門窗玻璃及邊框完好清潔,手摸有灰塵痕跡,每項次扣2分。窗子槽溝不允許有灰塵,每項次扣2分。
7、值班用具、各種記錄、日志、書籍等按定置存放,茶杯擺放整齊。否則每項次扣2分。
8、值班室桌面、盤面(各種控制盤、操作盤)清潔無雜物、抽屜及盤面門子關(guān)閉嚴密,表面無亂寫、亂畫現(xiàn)象,否則每項次扣2分。
9、值班室吊扇、燈具、墻面、暖氣等清潔,否則每項次扣2分。
10、凡在動力廠范圍內(nèi)動土動工的必須逐級匯報廠部領(lǐng)導(dǎo),否則一次扣2分。因匯報不及時造成危害及事故的一次扣10分。
11、備品備件、拖把、掃帚、笤帚、垃圾撮子、垃圾桶等衛(wèi)生用具必須定置管理,放至規(guī)定位置,否則每項次扣2分;各崗位不準有小凳子、小桌子等廠部配備以外的任何物品在工作現(xiàn)場,頭盔、衣服、鞋子、帽子、手包等個人物品一律放置櫥內(nèi)否則每項次扣2分,并沒收相應(yīng)物品。
12、廠內(nèi)所屬現(xiàn)場所有公共財物要注意愛護,因看管不善等原因丟失或損壞根據(jù)實物價值進行相應(yīng)扣分。
13、室內(nèi)衛(wèi)生每個班次都必須打掃并按標準保持清潔,室外衛(wèi)生各班要按班次進行劃分,檢查時僅考核當(dāng)班次區(qū)域。
14、公司有關(guān)部門檢查現(xiàn)場及設(shè)備衛(wèi)生出現(xiàn)一處不合格每項次扣5分,罰款責(zé)任到值到人。
15、未涉及到的不達標項目廠部將依照5s標準酌情處理。
16、本規(guī)定采取周五檢查與日常抽查相結(jié)合的方式,以值(班)為考核單位。
鐵路運輸現(xiàn)場工作計劃篇六
為進一步加強公司內(nèi)部的規(guī)范化管理,增強基層崗點崗位的自主管理意識,完善公司的各項管理機制,發(fā)揮管理的最大效能,促進公司生產(chǎn)經(jīng)營各項工作的健康穩(wěn)步發(fā)展,經(jīng)研究制定20xx年度6s管理活動實施意見:
2、目的意義。
開展6s管理活動,是公司提升管理水平,外塑形象內(nèi)強素質(zhì)的一項具體措施,也是公司規(guī)范內(nèi)部管理,促進整體工作的有效途徑。通過開展6s管理活動,旨在統(tǒng)一規(guī)范各崗位的共性標準要求,調(diào)動廣大員工的工作積極性,廣泛參與,積極創(chuàng)建,促進各項工作的健康發(fā)展。
3、6s管理之內(nèi)容。
整理(seiri)--將工作場所的任何物品區(qū)分為有必要和沒有必要的,除了有必要的留下來,其他的都消除掉。目的:騰出空間,空間活用,防止誤用,塑造清爽的工作場所。
整頓(seiton)--把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放,并放置整齊加以標示。目的:工作場所一目了然,消除尋找物品的時間,整整齊齊的工作環(huán)境,消除過多的積壓物品。
清掃(seiso)--將工作場所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈,保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。目的:穩(wěn)定品質(zhì),減少工業(yè)傷害。清潔(seiketsu)--維持上面3s成果。
素養(yǎng)(shitsuke)--每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣,并遵守規(guī)則做事,培養(yǎng)積極主動的精神(也稱習(xí)慣性)。目的:培養(yǎng)有好習(xí)慣,遵守規(guī)則的員工,營造團員精神。
安全(security)--重視全員安全教育,每時每刻都有安全第一觀念,防范于未然。
4、組織領(lǐng)導(dǎo)為加強活動的組織領(lǐng)導(dǎo),保證活動的順利進行,公司成立6s管理活動領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:xxx副組長:xxxxxxxxx成員:xxxxxxxxxx。
活動小組下設(shè)辦公室在安全督察科,xxx任辦公室主任。
辦公室成員:由黨政辦公室、企業(yè)管理科、生產(chǎn)技術(shù)科、安全督察科、經(jīng)營科、人力辦等有關(guān)科室、車間的人員組成,具體負責(zé)整個活動的日常工作,各車間要成立相應(yīng)的組織機構(gòu)。
6、檢查制度為保證6s管理活動取得扎扎實實的`效果,由安全督察科牽頭,每月組織兩次檢查,初次檢查為隨機抽查,檢查結(jié)果在調(diào)度會上通報下發(fā),每月的最后一個星期四9:00,對初次檢查發(fā)現(xiàn)的問題的落實情況進行復(fù)查并做出星級評定。檢查人員由生產(chǎn)技術(shù)科、經(jīng)營科、人力辦各派一名管理人員,安全督察科兩名管理人員,各車間一名管理人員參加。遲到、早退者罰款50元,無故不參加檢查扣責(zé)任單位2分。
7、考核制度相關(guān)考核按照《6s管理活動考核細則》罰款標準執(zhí)行;月底評定時對初次檢查的問題未進行落實的罰款數(shù)額加倍,連續(xù)出現(xiàn)的問題實行罰款數(shù)額連續(xù)加倍制度,每次評定時對車間的活動情況根據(jù)扣罰數(shù)額進行綜合排名,連續(xù)兩次被評為最后一名,對相關(guān)單位正職罰款200元,副職罰款100元。
8、其他要求高度重視,精心組織。各科室、車間要提高認識,明確本次活動的重要意義,特別是各級管理人員,要正確對待、高度重視、精心組織,在推進6s管理的同時,促進各項管理工作更上一個新臺階。
9、考核細則附后:
解釋權(quán):安全督察科。
xxxx年x月x日。
鐵路運輸現(xiàn)場工作計劃篇七
為認真貫徹落實全省工商行政管理會議精神,充分發(fā)揮工商行政管理職能作用,提高全省流通領(lǐng)域非食品類商品質(zhì)量監(jiān)管水平,進一步規(guī)范市場主體經(jīng)營行為,維護消費者合法權(quán)益,按照國家工商總局的部署,特制定《20吉林省流通領(lǐng)域非食品類商品質(zhì)量監(jiān)管計劃》(以下簡稱《計劃》)。
一、總體目標。
根據(jù)省局黨組提出的“跟進、有為、爭先、升位”的工作要求,堅持“創(chuàng)新模式,突出重點,層梯推進,穩(wěn)步實施”的原則,通過科學(xué)、有效的監(jiān)管方式,建立依法、科學(xué)、高效的長效監(jiān)管機制,力爭達到三項指標,即:對全省非食品類重點商品經(jīng)營者巡查監(jiān)管覆蓋率達100%,重點商品經(jīng)營主體建立執(zhí)行自律制度覆蓋率以及“12315消費維權(quán)提示牌”經(jīng)營場所上墻率要達到總數(shù)的40%以上,實現(xiàn)商品質(zhì)量安全狀況明顯好轉(zhuǎn),市場經(jīng)營秩序進一步規(guī)范,人民群眾的消費安全感進一步增強,廣大消費者合法權(quán)益得到切實保障的根本目的。
二、主要任務(wù)。
(一)從制度建設(shè)入手,規(guī)范日常監(jiān)管。要從涉及人民群眾生產(chǎn)生活安全的汽車配件、家用電器、消防產(chǎn)品、兒童玩具、人造板、電線電纜、燃氣具、手機、服裝、建材等十大類重點商品入手,督促經(jīng)營者建立并執(zhí)行商品質(zhì)量準入退出制度。重點指導(dǎo)經(jīng)營者建立商品進貨檢查驗收、商品進銷臺帳、商品質(zhì)量承諾、不合格商品退市、市場開辦者商品質(zhì)量管理責(zé)任等商品質(zhì)量準入退出制度,并統(tǒng)一上墻。
按照國家工商總局下發(fā)的《關(guān)于貫徹〈_關(guān)于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定〉的實施意見》有關(guān)要求,指導(dǎo)經(jīng)營者建立電子或粘貼票據(jù)式的商品進貨臺賬、商品銷售臺賬、不合格商品退市臺賬。所有臺賬都要保管2年以上。鼓勵、支持經(jīng)營者建立電子臺帳。
在指導(dǎo)、督促經(jīng)營者建立并執(zhí)行商品質(zhì)量準入退出制度的同時,要加強重點區(qū)域、重點市場以及非食品類重點商品質(zhì)量的檢查。及時準確掌握轄區(qū)十大類重點商品經(jīng)營主體的數(shù)量,強化履職痕跡管理,充分體現(xiàn)監(jiān)管效能,逐步實現(xiàn)流通領(lǐng)域非食品類商品質(zhì)量市場準入、倉儲、銷售、退市的全程監(jiān)管。
(二)突出重點監(jiān)管領(lǐng)域,開展專項整治。要繼續(xù)全力抓好“家電下鄉(xiāng)”市場專項整治,切實為黨的惠農(nóng)政策的落實保駕護航。會同有關(guān)部門適時開展建材、汽車配件、手機、服裝、消防產(chǎn)品、一次性塑料餐盒、殘疾人駕駛機動車輔助裝置等重點商品市場專項整治,嚴厲查處制售假冒偽劣商品、虛假宣傳、以次充好、以假充真等侵害消費者合法權(quán)益案件。
(三)加強與名優(yōu)企業(yè)的溝通,有計劃的開展專項打假行動。堅持打假與扶優(yōu)并舉,定期與名優(yōu)企業(yè)聯(lián)動,開展對十大類重點商品聯(lián)合打假行動,重點對流通領(lǐng)域的仿冒知名商品特有的名稱、包裝、裝潢的不正當(dāng)競爭行為、銷售假冒偽劣商品行為進行專項整治,努力凈化市場環(huán)境。
(四)加大力度,切實開展商品質(zhì)量監(jiān)測工作。各市、州局要自行開展3個以上項目的質(zhì)量監(jiān)測(每個項目不得少于20個批次),其監(jiān)測計劃要于3月10日前報省局備案,每個項目監(jiān)測結(jié)束后30日內(nèi)要形成書面監(jiān)測分析報告上報省局。要積極配合省局開展服裝、運動鞋、電磁爐、電水壺、一次性塑料餐盒、滅火器、辦公桌、學(xué)生用品、香水等9個項目的質(zhì)量監(jiān)測工作。要做好消費警示(提示)發(fā)布、不合格商品清查退市以及對各種違法行為的查處等監(jiān)測后續(xù)工作。
(五)鞏固幫扶連鎖配送成果,推動農(nóng)村商品市場質(zhì)量提高。引導(dǎo)、幫扶流通領(lǐng)域連鎖配送企業(yè)積極參與“守合同重信用”評選,參加知名商標、著名商標、馳名商標的評選、認定,提高連鎖配送企業(yè)的品牌知名度。嚴格按照“四化”,即:連鎖配送企業(yè)形象標準化、經(jīng)營活動專業(yè)化、管理方式規(guī)范化、管理手段現(xiàn)代化的要求,對已發(fā)展的連鎖配送企業(yè)進一步予以規(guī)范,樹立典型,淘汰落后,使其逐漸成為農(nóng)村市場經(jīng)營主體的引領(lǐng)群體,帶動農(nóng)村非食品類商品市場質(zhì)量的全面提高。
(六)依法行政,規(guī)范開展行政指導(dǎo)。要依據(jù)《工商總局關(guān)于工商行政管理機關(guān)全面推進行政指導(dǎo)工作的意見》(工商法字〔〕230號)以及今年省工商局即將出臺的《吉林省流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管行政約見實施辦法》,結(jié)合監(jiān)管工作實際,以市(州)局為單位集中對轄區(qū)從事十大類重點商品經(jīng)營的各類市場經(jīng)營主體、市場開辦者開展一至兩次行政約見活動,不斷探索和實踐流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管行政指導(dǎo)方法。
三、工作要求。
(一)注重流通領(lǐng)域非食品類商品質(zhì)量監(jiān)管工作研究。各級局要加強對食品類商品質(zhì)量監(jiān)管知識的學(xué)習(xí)、培訓(xùn),不斷提高工商干部的監(jiān)管能力。同時,還要注重監(jiān)管實踐的總結(jié),積累工作經(jīng)驗。
今年7月,省局將組織召開全省流通領(lǐng)域非食品類商品質(zhì)量監(jiān)管現(xiàn)場推進會,交流非食品類商品質(zhì)量監(jiān)管工作經(jīng)驗和做法。
(二)提高12315申訴舉報受理處置效能。各地在開展流通領(lǐng)域非食品類商品質(zhì)量監(jiān)管中,要強化12315形象建設(shè),不斷推動全省各級工商機關(guān)12315“五進”和“一會兩站”“五進”工作的深入開展,提高12315平臺和“一會兩站”受理、處置效能,建立和完善流通領(lǐng)域非食品類商品質(zhì)量監(jiān)管的快速反應(yīng)機制。
鐵路運輸現(xiàn)場工作計劃篇八
合格的現(xiàn)場服務(wù)人員。在投標階段提供包括服務(wù)人員數(shù)的現(xiàn)場服務(wù)計劃表(格式)。如果此人員數(shù)不能滿足工程需要,供方要追加人員數(shù),且不發(fā)生費用。
1.2.4身體健康,適應(yīng)現(xiàn)場工作的條件。
我方要向需方提供服務(wù)人員情況表。我方將更換不合格的供方現(xiàn)場服人員。1.3我方現(xiàn)場服務(wù)人員的職責(zé)1.3.1我方現(xiàn)場服務(wù)人員的`任務(wù)主要包括設(shè)備催交、貨物的開箱檢驗、設(shè)備質(zhì)量問題的處理、指導(dǎo)安裝和調(diào)試、參加試運和性能驗收試驗。
1.3.2在安裝和調(diào)試前,我方技術(shù)服務(wù)人員將向需方技術(shù)交底,講解和示范將要進行的程序和方法。對重要工序(見下表),我方技術(shù)人員要對施工情況進行確認和簽證,否則需方不能進行下一道工序。經(jīng)我方確認和簽證的工序如因供方技術(shù)服務(wù)人員指導(dǎo)錯誤而發(fā)生問題,供方負全部責(zé)任。
供方提供的安裝、調(diào)試重要工序表。
1.3.3我方現(xiàn)場服務(wù)人員有權(quán)全權(quán)處理現(xiàn)場出現(xiàn)的一切技術(shù)和商務(wù)問題。如現(xiàn)場發(fā)生質(zhì)量問題,我方現(xiàn)場人員要在需方規(guī)定的時間內(nèi)處理解決。如我方委托需方進行處理,供方現(xiàn)場服務(wù)人員要出委托書并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟責(zé)任。
1.3.4我方對其現(xiàn)場服務(wù)人員的一切行為負全部責(zé)任。
1.3.5我方現(xiàn)場服務(wù)人員的正常來去和更換事先與需方協(xié)商。
1.4需方的義務(wù)。
需方要配合供方現(xiàn)場服務(wù)人員的工作,并在生活、交通和通訊上提供方便。
2.人員培訓(xùn)計劃。
2.1為使合同設(shè)備能正常安裝、調(diào)試、運行、維護及檢修,我方有責(zé)任提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容和時間與工程進度相一致。
2.2培訓(xùn)計劃和內(nèi)容列出如下:
2.3培訓(xùn)的時間、人數(shù)、地點等具體內(nèi)容由買賣雙方商定。
2.4我方為需方培訓(xùn)人員提供設(shè)備、場地、資料等培訓(xùn)條件,并提供食宿和交通方便。
鐵路運輸現(xiàn)場工作計劃篇九
1、數(shù)據(jù)類別。是指該報文反映的反_信息的類別,根據(jù)報表填報內(nèi)容的不同分別以10個大寫英文字母代替,具體為:a-內(nèi)控制度;b-機構(gòu)與崗位;c-宣傳;d-培訓(xùn);e-內(nèi)部審計;f-識別客戶;g-重新識別客戶;h-涉及可疑交易識別;i-可疑交易報告;j-打擊_活動。
2、數(shù)據(jù)來源。主要用于區(qū)分數(shù)據(jù)來源于“f-本機構(gòu)發(fā)生數(shù)”,還是“z-全系統(tǒng)合計數(shù)”。
3、年度。以“yyyy”格式填報,反映業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)所屬的年度。
4、金融機構(gòu)類別代碼。反_監(jiān)測中心為各金融機構(gòu)總行編制的15位報告機構(gòu)編碼。
7、季度。指業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)所屬的季度,一季度填1,二季度填2,三季度填3,四季度填4。
8、填報日期。只能是“yyyymmdd”,且只能是8位數(shù)。
(三)在填寫《金融機構(gòu)反_工作內(nèi)部審計情況》表時,金融機構(gòu)除填寫開展審計的相關(guān)情況外,還需對內(nèi)部審計發(fā)現(xiàn)的主要問題進行標注。
(四)在填寫《金融機構(gòu)客戶身份識別情況統(tǒng)計表》,“發(fā)現(xiàn)問題”的“合計”項和“對私客戶”的“總數(shù)”項(“居民”和“非居民”之和)由系統(tǒng)自動生成,金融機構(gòu)無需填寫。系統(tǒng)增加了相關(guān)數(shù)據(jù)的校驗功能,對于不符合校驗規(guī)則的數(shù)據(jù),系統(tǒng)會進行提示。
(五)在填寫《金融機構(gòu)可疑交易報告情況統(tǒng)計表》時,金融機構(gòu)除填寫向反_監(jiān)測分析中心報送的可疑交易報告情況,還需要填寫向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行報送的重點可疑交易報告情況。
(六)在填寫《金融機構(gòu)協(xié)助公安機關(guān)、其他機關(guān)打擊_活動情況》報表時,金融機構(gòu)除填寫協(xié)助公安機關(guān)、其他機關(guān)打擊_活動的情況外,還需填寫協(xié)助人民銀行開展行政調(diào)查、執(zhí)行臨時凍結(jié)措施和報告涉嫌犯罪的情況。
(七)報表內(nèi)單元格的內(nèi)容有可能被其他報表引用,其物理地址不能改變,因此,請不要在報表的報文頭、報文體的中間做插入、刪除、合并行、列、單元格的行為,但單元格的大小可以改變。
四、指標解釋。
(一)《金融機構(gòu)反_內(nèi)控制度建設(shè)情況統(tǒng)計表》金融機構(gòu)應(yīng)如實填寫截至報告期仍在執(zhí)行的由上級單位或自行制定的內(nèi)控制度文件。在報送統(tǒng)計表時,應(yīng)同時向中國人民銀行或其當(dāng)?shù)胤种C構(gòu)報備具體的規(guī)章制度,如制度在年度內(nèi)發(fā)生變化的,金融機構(gòu)應(yīng)及時報告更新情況。
(二)《金融機構(gòu)反_機構(gòu)和崗位設(shè)立情況統(tǒng)計表》金融機構(gòu)應(yīng)如實填寫本單位反_崗位設(shè)臵以及專兼職人員配備情況。如在年度內(nèi)發(fā)生變化的,金融機構(gòu)應(yīng)于變化后的10個工作日內(nèi)向中國人民銀行或其當(dāng)?shù)胤种C構(gòu)報告更新情況。
“反_人員”項要求分別填寫填報單位專、兼職人員人數(shù)。
(三)《金融機構(gòu)反_培訓(xùn)活動情況統(tǒng)計表》金融機構(gòu)應(yīng)如實填寫由機構(gòu)本身舉辦的內(nèi)部人員培訓(xùn)。
(四)《金融機構(gòu)反_工作內(nèi)部審計情況統(tǒng)計表》金融機構(gòu)應(yīng)如實填寫上級內(nèi)部審計(稽核)部門或本業(yè)務(wù)條線部門,以及填報機構(gòu)內(nèi)部審計(稽核)部門(與填報機構(gòu)反_部門相互獨立)開展的反_審計活動,不包括填報機構(gòu)反_部門開展的自查工作。審計期限跨年度的,填報年度為審計工作開展年度。
(四)《金融機構(gòu)客戶身份識別情況統(tǒng)計表》。
1、此表填報的主要依據(jù)為《金融機構(gòu)客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》(以下簡稱《身份識別辦法》)。
合計=變更重要信息數(shù)+行為異常數(shù)+犯罪嫌疑人數(shù)+涉及可疑交易數(shù)+其他情形數(shù)。
查實合計數(shù)=各項查實合計數(shù)。
3、識別客戶表。
(1)與“總數(shù)”相對應(yīng)的分別為新客戶(總數(shù))、一次_易(總數(shù))、跨境匯兌(總數(shù))、其他情形(總數(shù))?!翱倲?shù)”應(yīng)大于“通過代理行識別數(shù)”、“通過第三方識別數(shù)”、“與離岸中心有關(guān)的”的各項值,總數(shù)與“受益人數(shù)”無勾稽關(guān)系。
(2)“新客戶”指新建立業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶。“新客戶”統(tǒng)計原則上以與金融機構(gòu)新建立業(yè)務(wù)的自然人、法人、其他組織和個體工商戶為單位進行統(tǒng)計后填報(銀辦函?2007?562號)。保險公司所填的“新客戶”是指與金融機構(gòu)新建立業(yè)務(wù)關(guān)系且保費為規(guī)定金額以上的客戶。
(3)“一次_易”指《身份識別辦法》第7條所規(guī)定的“為不在本機構(gòu)開立賬戶的客戶提供現(xiàn)金匯款、現(xiàn)鈔兌換、票據(jù)兌付等一次性金融服務(wù)且交易金額單筆人民幣1萬元以上或者外幣等值1000美元以上的”的業(yè)務(wù)。此項目只由銀行業(yè)金融機構(gòu)填寫。
(4)“跨境匯兌”指指匯款人或收款人一方在境外的匯款業(yè)務(wù)(銀辦函?2007?562號),不包含信用證、托收等方式(局函?2007?674號)。此項目只由銀行業(yè)金融機構(gòu)填寫。
(5)“通過代理行識別數(shù)”是指《身份識別辦法》第六條中規(guī)定的由境外代理行代為識別的客戶數(shù)。此項只由銀行業(yè)金融機構(gòu)填寫。
(6)“通過第三方識別數(shù)”指《身份識別辦法》第二十五條規(guī)定的通過金融機構(gòu)以外的機構(gòu)和個人識別的客戶數(shù)。
保險或基金公司通過銀行銷售保險或基金,由銀行來識別客戶,不計入“通過第三方識別數(shù)”。
保險公司通過自己聘用人員識別的客戶數(shù),不計入“通過第三方識別”的客戶數(shù);保險公司通過非本公司聘用的且不在金融機構(gòu)任職的人員識別的客戶數(shù),計入“通過第三方識別”的客戶數(shù)(局函?2007?674號)。
(7)“離岸中心”指境外避稅型離岸金融中心。避稅型離岸金融的特點是:大量離岸公司出于避稅、規(guī)避管制等方面的需要,在離岸金融中心注冊,但并不在注冊地開展實際經(jīng)營活動,注冊地監(jiān)管當(dāng)局對在當(dāng)?shù)刈缘碾x岸公司不實施或者很少實施監(jiān)管。當(dāng)前離岸金融中心主要有:英屬維爾京群島、巴拿馬、開曼群島、百慕大等。
(8)“受益人”包括(但不限于)以下兩類人員:一是公司實際控制人;二是未被客戶披露,但實際控制著金融交易過程或最終享有相關(guān)經(jīng)濟利益的人員(被代理人除外)(銀發(fā)[2008]391號)。
保險公司和信托公司分別填寫法定繼承人以外的指定受益人和信托合同受益人的相關(guān)情況;其他金融機構(gòu)填寫實際控制客戶的自然人和交易的實際受益人的相關(guān)情況(銀辦函?2007?562號)。
賬戶所有人不是此處所指的“受益人”,但控制戶主開立、使用賬戶行為的自然人和戶主以外最終享有賬戶利益的人為此處所指的“受益人”,不能籠統(tǒng)界定取款人是否為此處所指的“受益人”。
(9)“犯罪嫌疑人”主要指客戶姓名或者名稱與_有關(guān)部門、機構(gòu)和司法機關(guān)依法要求金融機構(gòu)協(xié)查或者關(guān)注的犯罪嫌疑人、_和恐怖融資分子的姓名或者名稱相同的人。
(10)“居民”是《國際收支手冊》中所指在中國居住1年以上,外國留學(xué)生、就醫(yī)人員及使領(lǐng)館工作人員及家屬除外。中國短期出國人員(在境外居留時間不滿1年)、在境外留學(xué)人員、就醫(yī)人員及中國駐外使領(lǐng)館工作人員及其家屬。在外國各級政府及國際組織駐中國的機構(gòu)中工作的中國員工。
(11)非居民:因公或因私到中國旅行(不超過一年)的外國旅游者;因公或因私到外國旅行(超過一年)的中國旅游者;因工作的季節(jié)需要到中國工作后又回到國外的外國公民;在中國連續(xù)工作不超過一年的外籍員工;在外國連續(xù)工作一年以上的中國員工;在外國各級政府及國際組織駐外的大使館、領(lǐng)事館等機構(gòu)工作的外籍人員;在中國各級政府駐外的機構(gòu)中工作的外國員工;在中國留學(xué)(包括超過一年)的外國學(xué)生;在中國治病(包括超過一年)的外國病人。
4、重新識別表。
(1)“變更重要信息”指《身份識別辦法》第三十三條包含的客戶身份基本信息。
(2)“行為異?!敝附鹑跈C構(gòu)在辦理業(yè)務(wù)時,發(fā)現(xiàn)客戶的行為與本人的身份、經(jīng)濟和經(jīng)營狀況、交易習(xí)慣、類似市場主體的慣常行為模式等情況不符,且可能涉及_、恐怖融資或其他違法犯罪活動的行為(銀辦函?2007?562號)。
(3)“涉及可疑交易”指客戶有_、恐怖融資活動嫌疑的。(4)“其他情形”包括但不限于下列情景:獲得的客戶信息與先前已經(jīng)掌握的相關(guān)信息存在不一致或者相互矛盾的;先前獲得的客戶身份資料的真實性、有效性、完整性存在疑點的;認為應(yīng)重新識別客戶身份的其他情形。
(5)“其中查實的”是指金融機構(gòu)經(jīng)過重新識別后確認與查證的問題一致的。例如:客戶變更注冊資本,金融機構(gòu)經(jīng)過重新識別后確認其屬實的。
(6)“留存證件失效”是指截至報告期末,留存證件失效的存量數(shù),“已更新數(shù)”是指報告期內(nèi)更新失效證件的數(shù)量?!傲舸孀C件失效”數(shù)應(yīng)大于或等于“已更新數(shù)”。
5、涉及可疑交易識別情況。
(1)該表所填報的內(nèi)容為金融機構(gòu)在履行客戶身份識別義務(wù)時發(fā)現(xiàn)的可疑交易。包括初次識別和持續(xù)識別兩類。
(2)客戶身份可疑數(shù)包括但不限于下列情況:
客戶姓名或者名稱與_有關(guān)部門、機構(gòu)和司法機關(guān)依法要求金融機構(gòu)協(xié)查或者關(guān)注的犯罪嫌疑人、_和恐怖融資分子的姓名或者名稱相同的。
(3)若客戶可疑的情況同時滿足“身份可疑”和“交易行為”的情況,“客戶身份可疑數(shù)”和“客戶交易行為可疑數(shù)”可同時填寫。
(五)《金融機構(gòu)可疑交易報告情況統(tǒng)計表》。
“向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行報送的可疑交易報告”是指金融機構(gòu)一般通過人工報送方式向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行報送的重點可疑報告。
“當(dāng)期可疑交易報告”是指金融機構(gòu)通過系統(tǒng)向反_監(jiān)測分析中心報告的,且通過二次校驗的一般可疑交易報告的份數(shù)(非筆數(shù))。
可疑交易報告的金額單位均為“萬/萬美元”。
(六)《金融機構(gòu)協(xié)助公安機關(guān)、其他機關(guān)打擊_活動情況統(tǒng)計表》。
“其他機關(guān)”不含人民銀行和公安機關(guān)。如果金融機構(gòu)不能確定其協(xié)助配合有關(guān)部門開展的工作是否涉及反_,可不將有關(guān)情況填入“金融機構(gòu)協(xié)助公安機關(guān)或其他機關(guān)打擊_活動”一欄。
“協(xié)助內(nèi)容”中不要出現(xiàn)具體的人名、身份證件號碼或賬戶號碼。名字可采用如“趙xx”,身份證號碼采用“510102xxxxxxxx5511”的形式對部分信息進行保密的方式錄入。
“執(zhí)行臨時凍結(jié)措施情況”是指《反_法》第二十六條中提及的人民銀行要求采取的臨時凍結(jié)措施。
“向人民銀行報告涉嫌犯罪情況”是指《金融機構(gòu)反_規(guī)定》(中國人民銀行令[2006]第1號)第十三條規(guī)定的金融機構(gòu)同時向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行和公安機關(guān)報告的可疑交易份數(shù)和金額。
五、其他說明。
鐵路運輸現(xiàn)場工作計劃篇十
現(xiàn)狀:
在公司內(nèi)部,有很多改善的空間。
工作現(xiàn)場改善是以實現(xiàn)效率和提高工作環(huán)境為目標、和標準化工作、消除浪費一起組成整體工作改善的三個支柱。
實施工作現(xiàn)場改善的好處:
1、減少公司不必要的浪費,通過工作環(huán)境的改善來提高員工對公司的歸屬感和榮譽感,提高公司形象的對外宣傳。
2、通過現(xiàn)場管理來突顯工作過程錯誤可視化,來促進公司針對標準化工作的推進。
3、減少工作準備時間,減少工作過程時間浪費,提高工作效率,減少工作錯誤的發(fā)生。
工作現(xiàn)場改善工作計劃:
現(xiàn)場管理工作在公司所有區(qū)域,由公司所有人員參與共同推進。 第一步:分類篩選(需兩周時間進行分類處理)
要確定工作中不需要的項目,并將其與公司的其它東西分離開,清除現(xiàn)場所有不必要的物品,日常用品只保證正常工作所需(現(xiàn)場物品全部進行定置、標識),不常用品全部妥善保管,無利用價值廢品全部清除。
實施要領(lǐng):
1.自己的工作范圍全面檢查,包括看得到和看不到的;
2.制定“要”和“不要”的判別基準;
3.將不要物品清除出工作場所;
4.對需要的物品調(diào)查使用頻度,決定日常用量及放置位置,消除過多的積壓物品;
5.制訂廢棄物處理方法;
6.每日自我檢查;
第二步: 整頓(與第一步工作同時開展,)
仔細組織整個工作區(qū)域,將物流和操作人員的移動因素與現(xiàn)場情況通盤考慮在內(nèi),盡量做到人員的無效移動和無效作業(yè)。
1、對改裝、機修、售后、鈑金、噴漆等作業(yè)場所合理布局,要利于各項工作的開展和公司現(xiàn)場管理的要求,工作場所整整齊齊一目了然。
2、工作目標、過程、要求、常見錯誤可視化;
3、工具定置、靠近使用的地方放置,消除找尋物品的時間;
4、現(xiàn)場物品放置全部做到定置、有標識;
第三步: 清潔(第一、二步工作結(jié)束后進行,需兩周)
清潔各工作區(qū)域地板,墻壁等,保持工作環(huán)境干凈整齊;對各工作區(qū)域所有設(shè)施,工具進行清潔,對故障工器具進行修復(fù)處理;對需要進行標識的通道、作業(yè)區(qū)域,進行涂色標識,使各工作區(qū)域做到有序、整齊、規(guī)范、安全。
實施要領(lǐng):
1. 建立清掃責(zé)任區(qū)(室內(nèi)外),各區(qū)域工作環(huán)境、工器具、區(qū)域其它設(shè)施要明確到個人。
2. 執(zhí)行例行掃除,清理臟污
3. 通過不同區(qū)域,設(shè)施進行涂色處理來規(guī)范公司員工行為,展示公司對外形象。
第四步: 標準化
針對現(xiàn)場管理工作的各項舉措都要以制度、圖表、指令的形式對公司員工進行宣傳,讓公司所有員工都了解現(xiàn)場管理衡量的標準。制度、標準、指令要上墻。
第五步:制度化
通過現(xiàn)場管理標準化來改善公司工作環(huán)境狀況,根據(jù)公司不同作業(yè)區(qū)域,由區(qū)域負責(zé)人來負責(zé)這些區(qū)域的工作現(xiàn)場改善工作,用考核的方式監(jiān)督跟蹤以確保今后能嚴格執(zhí)行。
實施要領(lǐng):
1、針對前面工作的`落實要建立考評方法、獎懲制度。
2、主管經(jīng)常帶頭巡查,以表重視
3、堅決按制度執(zhí)行,養(yǎng)成習(xí)慣
現(xiàn)場管理難點:
1、 現(xiàn)場管理不是單純的衛(wèi)生清掃,通過現(xiàn)場管理的方式來發(fā)現(xiàn)我們不規(guī)范的作業(yè)習(xí)慣,消除不必要的浪費,通過不斷的糾正來促進工作效率,減少錯誤發(fā)生,員工的認識不能只停留在衛(wèi)生清掃的層面,否則現(xiàn)場管理將失去意義。
2、 現(xiàn)場改善的過程需要較多人員參與,在不影響公司正常運作的情況下進行時要考慮參與人員的獎勵問題。
3、 現(xiàn)場管理要通過制度的建立來長期進行,要有長效的獎勵考核機制。
鐵路運輸現(xiàn)場工作計劃篇十一
第一條。
為切實履行人民銀行對金融機構(gòu)開展銀行間。
市場業(yè)務(wù)的監(jiān)督管理職責(zé),維護銀行間市場健康協(xié)調(diào)發(fā)展,根據(jù)《_中國人民銀行法》和其他相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,制定本辦法。
第二條本辦法適用于中國人民銀行山東省各中心支。
行、分行營業(yè)管理部及縣(市、區(qū))支行(以下簡稱人民銀行分支機構(gòu))對其轄內(nèi)金融機構(gòu)開展銀行間市場業(yè)務(wù)所進行的非現(xiàn)場監(jiān)管工作。
第四條。
銀行間市場業(yè)務(wù)非現(xiàn)場監(jiān)管,是指人民銀行分。
支機構(gòu)通過定期和不定期采集當(dāng)?shù)亟鹑跈C構(gòu)銀行間市場業(yè)。
務(wù)開展情況相關(guān)信息,并進行分析處理,對金融機構(gòu)的銀行間市場業(yè)務(wù)運行情況、管理水帄和風(fēng)險狀態(tài)等進行綜合性識別與評價,維護市場健康發(fā)展。
第五條銀行間市場業(yè)務(wù)非現(xiàn)場監(jiān)管以業(yè)務(wù)合規(guī)性和。
業(yè)務(wù)風(fēng)險監(jiān)管為核心,通過對報表、報告的分析,對轄內(nèi)金融機構(gòu)銀行間市場業(yè)務(wù)運行狀況進行監(jiān)測、分析和預(yù)警,以保障轄區(qū)金融機構(gòu)的穩(wěn)健運行。
第六條銀行間市場業(yè)務(wù)非現(xiàn)場監(jiān)管分為信息收集、信息分析和信息反饋三個階段。
第二章信息收集。
第七條金融機構(gòu)要根據(jù)有關(guān)規(guī)定向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行分支機構(gòu)做好以下事項的備案工作:
(一)全國銀行間債券市場準入備案;
(二)債券結(jié)算代理協(xié)議備案;
鐵路運輸現(xiàn)場工作計劃篇十二
一、指導(dǎo)思想:
以加強課改資源建設(shè)、提高課堂教學(xué)效益為重點,以教師信息化教育為主線,以現(xiàn)代教育技術(shù)課題研究為導(dǎo)向,以教育技術(shù)隊伍發(fā)展為前提,以實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)方式、學(xué)生學(xué)習(xí)方式、教師教學(xué)方式和師生互動方式的變革為目標,全面提高信息技術(shù)與課程整合的實施能力和水平,牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,將緊緊圍繞區(qū)電教中心的有關(guān)精神,大力推進信息技術(shù)在我校教學(xué)過程中的普遍應(yīng)用,推進我校電化教育現(xiàn)代化進程,努力完成全年電教工作目標。
二、工作目標:
1、電化環(huán)境建設(shè)目標:本學(xué)期,爭取讓更多的教師會用能用多媒體進行教學(xué);不斷完善校園網(wǎng)絡(luò);在開學(xué)初完成教室的優(yōu)化改造,更新校園廣播歌曲內(nèi)容。
2、師資隊伍建設(shè)目標。
教師是實現(xiàn)教育信息化的主導(dǎo)力量。根據(jù)我校教師目前掌握信息技術(shù)和使用電教媒體的整體水平,加大培訓(xùn)力度,初步使全校形成一支能運用一般多媒體開發(fā)軟件制作課件和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行辦公、教育教學(xué)的教師隊伍。
3、提升教學(xué)課件授課率超過20%的目標。
本學(xué)期,全校各位教師特別是青年教師都要自行開發(fā)制作多媒體教學(xué)課件,應(yīng)用于教學(xué)課件件數(shù)不少于總授課數(shù)的20%,用以完善校園網(wǎng)的教學(xué)素材。
4、網(wǎng)站建設(shè)的目標。
學(xué)校教育信息網(wǎng)的建設(shè)要統(tǒng)一規(guī)劃、分段實施、逐步到位。到本年末,能初步完成學(xué)校主網(wǎng)頁的設(shè)計工作,豐富充實內(nèi)容。
5、學(xué)生信息技術(shù)教育的目標。
配合教導(dǎo)處做好“信息技術(shù)教育”的落實工作,切實加強信息技術(shù)課教師的教研教學(xué)工作。將“上有趣味的課、上有價值的課、上有文化的課”作為我們課堂教學(xué)的探索目標。
三、主要任務(wù)。
電教工作計劃的主要任務(wù)是:網(wǎng)絡(luò)的完善和充分利用、完善教學(xué)資源庫、提高教師隊伍電教素質(zhì)、完成信息技術(shù)教學(xué)工作、完善電教管理制度和電教設(shè)備教材的維護保養(yǎng)工作。做好學(xué)校電化教育的各項組織工作,建立良好的運行機制,切實抓好隊伍建設(shè),爭取多方支持是實現(xiàn)上述目標的保障。為實現(xiàn)上述目標,上半年著重做好以下幾項工作:
(一)加大投資力度,不斷完善學(xué)校教育教學(xué)現(xiàn)代化設(shè)施。今年學(xué)校應(yīng)該新增幾臺教師電腦,盡可能多增加多媒體教室,以滿足教育教學(xué)的發(fā)展需求。
(二)加強電教設(shè)施的管理。
1、管理員要及時與教導(dǎo)處做好電教設(shè)施的登記、注銷工作。作好網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、專用教室使用情況、問題記錄。
2、管理員要做好電教設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、專用教室的使用、維護、衛(wèi)生、安全(防盜、防火、用電、網(wǎng)絡(luò)運行),建立完善各項管理制度,并做好相關(guān)記錄。經(jīng)過不斷的保養(yǎng)和維護保證電教設(shè)備的利用率和完好率達100%。
(三)加強網(wǎng)絡(luò)管理中心的管理工作。
學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)管理中心,負責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃和實施我校教育信息網(wǎng)絡(luò)、教育資源庫的建設(shè)和管理、教育技術(shù)隊伍的培訓(xùn)等工作。其主要任務(wù)是:
1、制定網(wǎng)絡(luò)建設(shè)整體計劃和相關(guān)實施標準和細則、建立學(xué)校教育主干網(wǎng),統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)指導(dǎo)各組的校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和使用。
2、加強對教師上網(wǎng)的管理,嚴格遵守《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》有關(guān)法規(guī),杜絕登陸瀏覽色情、暴力、反動等不良網(wǎng)站。不得利用校園網(wǎng)絡(luò)設(shè)施查閱、瀏覽、復(fù)制和傳播有礙社會治安和不健康的信息。
3、加強學(xué)校教學(xué)校園主頁的設(shè)計與完美,建立并逐步完善學(xué)校教育網(wǎng)絡(luò)信息資源庫,構(gòu)建學(xué)校教育資源共享的應(yīng)用環(huán)境。協(xié)調(diào)管理、引進和開發(fā)學(xué)校教育信息資源。
(四)、開展多種形式的培訓(xùn)活動。
1、全體教師不同層次網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)。創(chuàng)造一切有利條件為專業(yè)教師的網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)管理、音像編輯等技術(shù)培訓(xùn);全體教師進行信息技術(shù)培訓(xùn),為信息素養(yǎng)提升考核做準備。繼續(xù)中青年教師多媒體制作平臺使用的培訓(xùn);青年教師全能夠熟練進行個人或班級網(wǎng)站信息的維護;全體教師能夠使用網(wǎng)絡(luò)進行教學(xué)和管理的要求。
2、多媒體制作平臺的培訓(xùn)主要針對我校中青年教師。
3、班級多媒體視頻展臺使用培訓(xùn)。
(五)信息技術(shù)課的開設(shè)工作。
根據(jù)國家教育部和市、區(qū)教育局文件精神,以及我們制定的“上有趣味的課、上有價值的課、上有文化的課”這一課堂教學(xué)的目標。各年級應(yīng)開足、開好信息技術(shù)課。為此應(yīng)做好以下工作。
1、加大集體教研力度。集體教研是提高教師群體素質(zhì)和課堂教學(xué)質(zhì)量最實用、最有效的措施。根據(jù)學(xué)校工作計劃結(jié)合我組實際制定出本學(xué)期的教研工作計劃。按照計劃深入開展的集體教研活動,繼續(xù)深化了“四步一課一思”制,即自學(xué)自研通教材、集體研討擬方案、分工撰寫定教案、把關(guān)驗審再實施,聽評改好先行課、課后認真回顧反思。并落實了“五定”:定時間、定地點、定計劃、定內(nèi)容、定主講人。
2、我校采取多種形式深入開展了“三課”活動:即教研組長(或骨干教師)示范課、青年教師匯報課、全體教師優(yōu)質(zhì)課。在“三課活動”的基礎(chǔ)上選拔優(yōu)秀選手參加各級講課比賽。
(六)、搞好課題研究工作。
為進一步提高我校課題研究水平,在人人有課題的基礎(chǔ)上,申報重點課題的研究工作,根據(jù)學(xué)校實際制定切實可行的課題實驗計劃并組織有關(guān)人員進行研究。
1、教師機和學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的維修。
2、制定20**年下半年電教工作計劃、信息技術(shù)教學(xué)教研計劃。
3、遠程電教室檢修。
4、學(xué)校網(wǎng)站的設(shè)計。
5、信息技術(shù)教學(xué)教研活動。
6、開始收集我校教師自制的課件、網(wǎng)件、學(xué)件和教學(xué)設(shè)計。
7、準備教師電腦的新增工作。
8、青年教師自制多媒體課件情況檢查,將優(yōu)秀的課刻錄下來,成為我校的素材庫資料,形成多媒體課件校本教材。
9、各項資料歸檔。
10、學(xué)期電教總結(jié)。
鐵路運輸現(xiàn)場工作計劃篇十三
第一條為規(guī)范反_非現(xiàn)場監(jiān)管工作,督促金融機構(gòu)認真履行反_義務(wù),根據(jù)《_反_法》、《_中國人民銀行法》、《金融機構(gòu)反_規(guī)定》、《金融機構(gòu)大額交易和可疑交易報告管理辦法》等有關(guān)法律和規(guī)章的規(guī)定,制定本辦法。
第二條本辦法適用于在_境內(nèi)依法設(shè)立的下列金融機構(gòu):。
(一)政策性銀行、商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、城市信用合作社、農(nóng)村信用合作社;
(二)證券公司、期貨公司、基金管理公司;
(三)保險公司、保險資產(chǎn)管理公司;
(五)中國人民銀行確定并公布的其他金融機構(gòu)。
從事匯兌業(yè)務(wù)、支付清算業(yè)務(wù)和基金銷售業(yè)務(wù)的機構(gòu)履行有關(guān)反_義務(wù)適用本辦法。
第三條反_非現(xiàn)場監(jiān)管是指中國人民銀行及其分支機構(gòu)依法收集金融機構(gòu)報送的反_信息,分析評估其執(zhí)行反_法律制度的狀況,根據(jù)評估結(jié)果采取相應(yīng)的風(fēng)險預(yù)警、限期整改等監(jiān)管措施的行為。
中國人民銀行及其分支機構(gòu)包括中國人民銀行總行、上??偛俊⒎中?、營業(yè)管理部、省會(首府)城市中心支行、副省級城市中心支行、地(市)中心支行和縣(市)支行。
第四條中國人民銀行負責(zé)對全國性金融機構(gòu)總部執(zhí)行反_規(guī)定的行為進行非現(xiàn)場監(jiān)管。
中國人民銀行分支機構(gòu)負責(zé)對本轄區(qū)內(nèi)的金融機構(gòu)分支機構(gòu)、地方性金融機構(gòu)總部以及中國人民銀行授權(quán)的金融機構(gòu)進行非現(xiàn)場監(jiān)管。
第五條中國人民銀行負責(zé)制定反_非現(xiàn)場監(jiān)管規(guī)定,確定信息收集內(nèi)容,規(guī)范反_非現(xiàn)場監(jiān)管操作流程,指導(dǎo)中國人民銀行分支機構(gòu)的非現(xiàn)場監(jiān)管工作。中國人民銀行及其分支機構(gòu)應(yīng)根據(jù)各自的監(jiān)管范圍建立具體的非現(xiàn)場監(jiān)管工作目標和對非現(xiàn)場監(jiān)管資料的分析指標。
第六條金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照中國人民銀行的規(guī)定,指定專人負責(zé)向中國人民銀行及其分支機構(gòu)報送反_統(tǒng)計報表、信息資料、交易數(shù)據(jù)、工作報告以及內(nèi)部審計報告中與反_工作有關(guān)的內(nèi)容,如實反映反_工作情況。
第七條中國人民銀行及其分支機構(gòu)應(yīng)對依法收集到的有關(guān)信息保密。
第八條反_非現(xiàn)場監(jiān)管包括信息收集、信息分析評估、非現(xiàn)場監(jiān)管措施、信息歸檔等。
第二章信息收集。
第九條金融機構(gòu)應(yīng)按年度向中國人民銀行或其當(dāng)?shù)胤种C構(gòu)報告以下反_信息:
(一)反_內(nèi)部控制制度建設(shè)情況;
(二)反_工作機構(gòu)和崗位設(shè)立情況;
(三)反_宣傳和培訓(xùn)情況;
(四)反_年度內(nèi)部審計情況;
(五)中國人民銀行依法要求報送的其他反_工作信息。上述第(一)項反_信息在年度內(nèi)發(fā)生變化的,金融機構(gòu)應(yīng)及時將更新情況報告中國人民銀行或其當(dāng)?shù)胤种C構(gòu)。上述第(二)項反_信息在年度內(nèi)發(fā)生變化的,金融機構(gòu)應(yīng)于變化后的10個工作日內(nèi)將更新情況報告中國人民銀行或其當(dāng)?shù)胤种C構(gòu)。
第十條金融機構(gòu)應(yīng)按季度匯總統(tǒng)計并向中國人民銀行或其當(dāng)?shù)胤种C構(gòu)報告以下反_信息:。
(一)執(zhí)行客戶身份識別制度的情況;
(二)協(xié)助司法機關(guān)和行政執(zhí)法機關(guān)打擊_活動的情況;
(三)向公安機關(guān)報告涉嫌犯罪的情況;
(四)中國人民銀行依法要求報送的其他反_工作信息。第十一條中國人民銀行及其當(dāng)?shù)胤种C構(gòu)可以按季度通過反_監(jiān)測分析系統(tǒng)或其他渠道收集,也可以要求金融機構(gòu)按季匯總統(tǒng)計并報送以下反_信息:。
(一)報告可疑交易的情況;
(二)配合中國人民銀行及其分支機構(gòu)開展反_調(diào)查的情況;
(三)執(zhí)行中國人民銀行及其分支機構(gòu)臨時凍結(jié)措施的情況;
(四)向中國人民銀行及其分支機構(gòu)報告涉嫌犯罪的情況。第十二條中國人民銀行可以根據(jù)法律規(guī)定和監(jiān)管需要調(diào)整本辦法第九條、第十條和第十一條規(guī)定的反_信息報送內(nèi)容。
金融機構(gòu)境外分支機構(gòu)和附屬機構(gòu)應(yīng)于每半年結(jié)束后的10個工作日內(nèi),將報告日前半年執(zhí)行駐在國家(地區(qū))反_規(guī)定的情況以及被境外監(jiān)管部門檢查和處罰的情況通過其總部向中國人民銀行報送。重大情況應(yīng)及時報告。
第十三條中國人民銀行及其分支機構(gòu)可根據(jù)實際情況,確定轄內(nèi)金融機構(gòu)報送非現(xiàn)場監(jiān)管信息的渠道和方式。
金融機構(gòu)應(yīng)于每年或者每季度結(jié)束后的5個工作日內(nèi)向中國人民銀行或者中國人民銀行當(dāng)?shù)胤种C構(gòu)報告反_非現(xiàn)場監(jiān)管信息。
第十四條中國人民銀行分支機構(gòu)在收集到金融機構(gòu)反_非現(xiàn)場監(jiān)管信息后應(yīng)按照本辦法附1至附7所規(guī)定的報表格式逐級上報。
中國人民銀行上??偛?、分行、營業(yè)管理部、省會(首府)城市中心支行、副省級城市中心支行應(yīng)于每年或者每季度結(jié)束后的10個工作日內(nèi)向中國人民銀行報告匯總后的反_非現(xiàn)場監(jiān)管信息。
第十六條中國人民銀行及其分支機構(gòu)應(yīng)對金融機構(gòu)所報送的非現(xiàn)場監(jiān)管信息進行審核登記,分類整理,分析評估金融機構(gòu)執(zhí)行反_法律制度的情況。
第十七條中國人民銀行及其分支機構(gòu)對所收集的非現(xiàn)場監(jiān)管信息進行分析時,發(fā)現(xiàn)有疑問或需要進一步確認的,可根據(jù)情況采取以下方式進行確認和核實:。
(一)電話詢問;
(二)書面詢問;
(三)走訪金融機構(gòu);
(四)約見金融機構(gòu)高級管理人員談話。
中國人民銀行及其分支機構(gòu)對非現(xiàn)場監(jiān)管信息進行確認和核實的內(nèi)容不得超出本辦法第九條、第十條和第十一條所規(guī)定的范圍。
第十八條中國人民銀行及其分支機構(gòu)電話詢問金融機構(gòu)時,應(yīng)填寫《反_非現(xiàn)場監(jiān)管電話記錄》(附9)。
第十九條中國人民銀行及其分支機構(gòu)書面詢問金融機構(gòu)時,應(yīng)填制《反_非現(xiàn)場監(jiān)管質(zhì)詢通知書》(附10),經(jīng)部門負責(zé)人批準后送達被詢問的金融機構(gòu)。金融機構(gòu)應(yīng)自送達之日起5個工作日內(nèi),書面回復(fù)被詢問的問題。
第二十條中國人民銀行及其分支機構(gòu)走訪金融機構(gòu)時,應(yīng)填制《反_非現(xiàn)場監(jiān)管走訪通知書》(附11),經(jīng)部門負責(zé)人批準后提前2個工作日送達金融機構(gòu),告知金融機構(gòu)走訪調(diào)查的目的和需核實的事項。
走訪時,中國人民銀行及其分支機構(gòu)反_工作人員不得少于2人,并應(yīng)出示執(zhí)法證。人員少于2人或者未出示執(zhí)法證的,金融機構(gòu)有權(quán)拒絕。
走訪結(jié)束后,中國人民銀行或其分支機構(gòu)反_工作人員應(yīng)填寫《反_非現(xiàn)場監(jiān)管走訪調(diào)查記錄》(附12)并經(jīng)金融機構(gòu)有關(guān)人員簽字、蓋章確認。
書》(附13),經(jīng)本行(部)行長(主任)或者主管副行長(副主任)批準后提前2個工作日送達金融機構(gòu),告知對方談話內(nèi)容、參加人員、時間、地點等。
談話結(jié)束后,中國人民銀行或其分支機構(gòu)反_工作人員應(yīng)填寫《反_非現(xiàn)場監(jiān)管約見談話記錄》(附14)并經(jīng)被約見人簽字確認。
第二十三條中國人民銀行或其分支機構(gòu)在評估中發(fā)現(xiàn)金融機構(gòu)在反_工作中存在問題的,應(yīng)及時發(fā)出《反_非現(xiàn)場監(jiān)管意見書》(附15),進行風(fēng)險提示,要求其采取相應(yīng)的防范措施。
對違反反_規(guī)定事實清楚、證據(jù)確鑿并應(yīng)給予行政處罰的,應(yīng)按照《中國人民銀行行政處罰程序規(guī)定》的規(guī)定辦理。
對涉嫌違反反_規(guī)定且需要進一步收集證據(jù)的,應(yīng)進行現(xiàn)場檢查。
第二十四條金融機構(gòu)對《反_非現(xiàn)場監(jiān)管意見書》有異議的,應(yīng)當(dāng)在收到相關(guān)處理文書之日起10日內(nèi)向發(fā)出文書的中國人民銀行或其分支機構(gòu)提出申述、申辯意見。金融機構(gòu)陳述的事實、理由以及提交的證據(jù)成立的,中國人民銀行或其分支機構(gòu)應(yīng)當(dāng)予以采納。金融機構(gòu)在規(guī)定期限內(nèi)未提出異議的,中國人民銀行或其分支機構(gòu)可根據(jù)相關(guān)非現(xiàn)場監(jiān)管信息對金融機構(gòu)有關(guān)事實或行為進行認定和處理。
(二)涉嫌違反反_規(guī)定的情況及其他值得關(guān)注的問題;
第二十六條中國人民銀行及其分支機構(gòu)應(yīng)建立反_非現(xiàn)場監(jiān)管信息檔案。非現(xiàn)場監(jiān)管信息檔案包括:
(三)有關(guān)部門或個人對金融機構(gòu)的反_工作的意見、監(jiān)督信息及舉報材料;
檔案進行分類歸檔,按《中國人民銀行反_監(jiān)督檢查及案件協(xié)查檔案管理辦法(試行)》的要求進行保存、保管和查詢。
第二十九條本辦法自發(fā)布之日起實施。
12.反_非現(xiàn)場監(jiān)管走訪調(diào)查記錄。
鐵路運輸現(xiàn)場工作計劃篇十四
1、全面提升服務(wù)品質(zhì),實施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面,啟用員工獎懲考核體系,進行規(guī)范管理,建立良好規(guī)范的正負激勵機制,在工作中找突破點,堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現(xiàn)場紀律現(xiàn)已基本走入正軌,應(yīng)抓銷售技巧與商品知識,提高營銷水平,這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標準,以及國芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的,就是我們要做的,國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進則退,企業(yè)要發(fā)展,就要有領(lǐng)先對手的觀念和措施。因此,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程,提升、維護和發(fā)展,逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以xx年第四季度——xx年年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務(wù)”,大打特打服務(wù)牌,顯示我們國芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù),超市——“無干擾服務(wù)”,一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部—“朋友式服務(wù)”,六樓商品部——“技能式服務(wù)”,向社會表明,我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。
2、開展公司服務(wù)技能項目競賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運動會中的服務(wù)技能賽區(qū),包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答,通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務(wù)意識及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平,(內(nèi)容包括:國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識,專業(yè)知識等)3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強與省、市、區(qū)各消費者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通,并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系,及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài),建立良好的商譽。
4、顧客投訴接待與處理,全面維護國芳百盛信譽。就xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位,以及其他原因引起投訴升級的,第四季度我們將利用部門例會、領(lǐng)班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)(原因是因為現(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工,急需加強培訓(xùn)),重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標,作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,做到接待一起,處理完結(jié)一起,并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平,站在消費者的立場上考慮、處理問題,以此贏得回頭客。因為現(xiàn)在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。
5、加強部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾,并對公司五大服務(wù)體系進行完善。堅決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動分店全面提升的指導(dǎo)思想,加強部門間的溝通,消除管理中存在的誤區(qū)?,F(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題,而是針對出現(xiàn)的問題提出改進措施和方法,及時給部門以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(毛織,保暖為主)、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式,使培訓(xùn)趣味化,生動化,將討論出的結(jié)果,以書面形式下發(fā)分店部門,組織相關(guān)人員學(xué)習(xí),達到三店同步提升的目的,公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理,其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡,但其余四項管理的具體標準還比較空洞,所以在第四季度,我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。
6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進。全力協(xié)助集團監(jiān)管會在日常的工作中,對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進行跟進,以公司服務(wù)為宗旨,以管理規(guī)范為目標,工作中堅持創(chuàng)新,現(xiàn)場管理工作中,發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護短,嚴格執(zhí)法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結(jié)協(xié)作、按時完成上級下達的各項工作目標任務(wù)。
同事們將不斷努力,打造國芳百盛“特色化服務(wù)”,以真情鑄就服務(wù)!改觀目前不良現(xiàn)狀,全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切,真誠創(chuàng)造卓越。
鐵路運輸現(xiàn)場工作計劃篇十五
根據(jù)公司一體化管理要求,落實生產(chǎn)現(xiàn)場各項管理規(guī)定,抓好設(shè)備及其裝置的維護、檢修和技改等基礎(chǔ)管理,實現(xiàn)設(shè)備及其裝置故障有預(yù)見性,維護、檢修和技改工作有計劃性,提高工作效率。具體要求如下:
1、各部門于每月25號前提交下月“設(shè)備維護、檢修、技改(追加)計劃”,對臨時技改或突發(fā)事件處理等項目應(yīng)及時提報追加計劃。
2、生產(chǎn)管理部根據(jù)各部門所報計劃進行分類匯總,填寫“設(shè)備維護、檢修、技改(追加)計劃執(zhí)行記錄”,分別交各施工單位,統(tǒng)一安排施工;各施工單位根據(jù)計劃要求安排工作,逐項落實,認真填寫該記錄,于月底前將此表反饋至生產(chǎn)管理部。
3、從本月起,生產(chǎn)管理部將按部門計劃(原零星工程申請表同時作廢)安排現(xiàn)場工作,并對工作計劃的可行性實施考核。
4、對臨時技改或突發(fā)事件處理項目的追加計劃作為部門計劃可行性的考核項,但不予處罰;對非臨時技改或突發(fā)事件處理項目的追加計劃,將直接計入部門經(jīng)理考核項,連同計劃提交人一并予以處罰;對于不報追加計劃而影響生產(chǎn)的,對項目負責(zé)人及部門經(jīng)理予以加倍處罰。
5、對于當(dāng)班調(diào)度安排的零星工作,則不需要補報計劃,但維修部應(yīng)做好檢修臺賬,月底報生產(chǎn)管理部。
生產(chǎn)管理部。
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鐵路運輸現(xiàn)場工作計劃篇十六
為了落實集團公司對現(xiàn)場管理工作的指示精神,本著“規(guī)范現(xiàn)場,持續(xù)改進,提高素養(yǎng)。”的方針,把安全工作落到實處,公司做了如下工作計劃:
一、組織學(xué)習(xí)集團31號文件精神:公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視關(guān)于集團下達的指示,組織公司的領(lǐng)導(dǎo)班子進行學(xué)習(xí),并進行了安全工作專題會議。安排部署了安全生產(chǎn)各項工作,落實各項安全措施。
二、成立“管理在現(xiàn)場”的管理小組:為了明確責(zé)任,公司建立健全了組織,成立了以總經(jīng)理為第一責(zé)任人,副總經(jīng)理為第二責(zé)任人,以各部門主要負責(zé)人為成員的現(xiàn)場管理領(lǐng)導(dǎo)小組。在工作中本著“誰主管、誰負責(zé)”的原則,對每個工作現(xiàn)場進行詳細分工。真正做到了職責(zé)明確、責(zé)任到人、各司其職,確保了安全生產(chǎn)工作的順利進行。
三、組織成員召開以“我的管理現(xiàn)場”為主題的討論會:為了讓每個管理人員都能充分認識到“我的管理現(xiàn)場在哪里”,公司領(lǐng)導(dǎo)組織成員進行專題討論,切實增強其責(zé)任感和緊迫感。
四、組織各部門、各成員對現(xiàn)場進行全面檢查,對檢查出來的問題進行逐項整改:加強現(xiàn)場檢查,重在落實整改,對于查出的一般問題,責(zé)任部門及時自行整改,重大問題職能部門通過整改通知單的形式督促車間限期整改,做到有檢查,有整改,有記錄,有復(fù)查,使現(xiàn)場管理實現(xiàn)良性pdca循環(huán)。
五、對此項活動進行總結(jié)報告上報集團。
力同機械(上海)有限公司力同環(huán)保設(shè)備(上海)有限公司。
鐵路運輸現(xiàn)場工作計劃篇十七
二、科室及開發(fā)人員發(fā)放客戶資料調(diào)查表,篩選后建立貴賓健康檔案。
三、客戶成員。
1、鉆卡客戶:年交會費201x元高端客戶、年集分38000元客戶。
2、金卡客戶:年集分18000分。
3、普通卡客戶:年集分3000分。
醫(yī)院客戶服務(wù)部將根據(jù)客戶的累計有效消費調(diào)整客戶類別。
四、鉆卡金卡客戶固定服務(wù)項目。
1、開通健康服務(wù)車免費接送住院客戶。
2、金卡:鉆卡貴賓通道服務(wù)凡客戶可直接在柜面向^v^金卡鉆卡貴賓通道^v^指示牌處出示卡,說明來意后由客服人員協(xié)助辦理一切手續(xù),使客戶賓至如歸,享有尊貴感受。
3、免專家及普通掛號費。
4、溫馨服務(wù):客戶出院三天后會接到管床醫(yī)生的問候電話,每逢重大節(jié)假日通過短信發(fā)送節(jié)日祝?;螂娫捵8?,使客戶時時能感受到醫(yī)院對其重視和關(guān)注,從而提升客戶對醫(yī)院的認同感和滿意度。
5、資訊快遞:及時向客戶免費寄送醫(yī)院最新醫(yī)療服務(wù),最新醫(yī)療信息及預(yù)防保健知識。
7、貴賓沙龍服務(wù)醫(yī)院根據(jù)高端客戶群的總體需要,每年舉辦一次鉆卡貴賓沙龍聯(lián)誼會,聯(lián)誼會可根據(jù)客戶特點選擇不同主題,新醫(yī)療服務(wù)推介會.酒會.運動會.旅游.電影觀賞.音樂會等靈活多樣的形式舉辦,體現(xiàn)出^v^為客戶創(chuàng)造價值^v^的理念。
五、貴賓卡服務(wù)期限。
有效期與客戶年積分及年交會費保持一致即只要客戶年積分有效或預(yù)期交年會費可持續(xù)享受貴賓服務(wù)。如積分失效或終止交年會費則貴賓服務(wù)相應(yīng)終止。
六、鉆卡發(fā)行方式。
醫(yī)院組織鉆卡專有服務(wù)代表登門拜訪客戶并贈送鉆卡,專有服務(wù)代表將相關(guān)信息嚴格登記。
七、客戶服務(wù)細節(jié)。
客戶數(shù)據(jù)采集與建檔。
1每日列出出院三天后需要跟蹤服務(wù)的客戶并督促管床醫(yī)生執(zhí)行電話問候服務(wù)。
2每隔二個工作日可在^v^客戶查詢^v^系統(tǒng)中查詢客戶,對采集到的數(shù)據(jù)再次核對。確定級別后,在客戶檔案中標出^v^鉆卡金卡普通卡^v^類別。并做好相應(yīng)后續(xù)服務(wù)歸納劃分。
3為每一位客戶建立資料檔案并編號,資料卡按卡號順序排列歸檔,并建立相應(yīng)歸檔清單。
4每月30號前,統(tǒng)計出次月將過生日的客戶資料,并進行科學(xué)有序的整理統(tǒng)計建檔。并隨時進行相應(yīng)更新調(diào)整。
5保留客戶電子版信息。按^v^客戶類別^v^、^v^客戶生日順序^v^、^v^客戶序號^v^等類型建立客戶電子文檔清單,以方便查詢。
八、客戶服務(wù)項目實施。
1、服務(wù)有效期與客戶貴賓卡有效期保持一致。
2、每統(tǒng)計出客戶生日信息資料,制成清單在客戶生日進行電話或短信祝福。
3、每年向所有客戶免費寄送兩次報刊:《客戶服務(wù)報》《健康報》。
4、金卡鉆卡客戶每年享受的體檢,時間由客戶自行決定,但需客戶提前3天通知醫(yī)院客戶服務(wù)部相關(guān)人員,工作人員當(dāng)時審核客戶最新級別狀態(tài),并將客戶情況及時反饋給相應(yīng)預(yù)???,以便作好銜接準備。
5、開通服務(wù)熱線,隨時進行健康咨詢。
鐵路運輸現(xiàn)場工作計劃篇十八
現(xiàn)狀:
在公司內(nèi)部,有很多改善的空間。
工作現(xiàn)場改善是以實現(xiàn)效率和提高工作環(huán)境為目標、和標準化工作、消除浪費一起組成整體工作改善的三個支柱。
實施工作現(xiàn)場改善的好處:
1、減少公司不必要的浪費,通過工作環(huán)境的改善來提高員工對公司的歸屬感和榮譽感,提高公司形象的對外宣傳。
2、通過現(xiàn)場管理來突顯工作過程錯誤可視化,來促進公司針對標準化工作的推進。
3、減少工作準備時間,減少工作過程時間浪費,提高工作效率,減少工作錯誤的發(fā)生。
現(xiàn)場管理工作在公司所有區(qū)域,由公司所有人員參與共同推進。第一步:分類篩選(需兩周時間進行分類處理)。
要確定工作中不需要的項目,并將其與公司的其它東西分離開,清除現(xiàn)場所有不必要的物品,日常用品只保證正常工作所需(現(xiàn)場物品全部進行定置、標識),不常用品全部妥善保管,無利用價值廢品全部清除。
實施要領(lǐng):
1.自己的工作范圍全面檢查,包括看得到和看不到的;
2.制定“要”和“不要”的判別基準;
3.將不要物品清除出工作場所;
4.對需要的物品調(diào)查使用頻度,決定日常用量及放置位置,消除過多的積壓物品;
5.制訂廢棄物處理方法;
6.每日自我檢查;
第二步:整頓(與第一步工作同時開展,)。
仔細組織整個工作區(qū)域,將物流和操作人員的移動因素與現(xiàn)場情況通盤考慮在內(nèi),盡量做到人員的無效移動和無效作業(yè)。
1、對改裝、機修、售后、鈑金、噴漆等作業(yè)場所合理布局,要利于各項工作的開展和公司現(xiàn)場管理的要求,工作場所整整齊齊一目了然。
2、工作目標、過程、要求、常見錯誤可視化;
3、工具定置、靠近使用的地方放置,消除找尋物品的時間;
4、現(xiàn)場物品放置全部做到定置、有標識;
第三步:清潔(第一、二步工作結(jié)束后進行,需兩周)。
清潔各工作區(qū)域地板,墻壁等,保持工作環(huán)境干凈整齊;對各工作區(qū)域所有設(shè)施,工具進行清潔,對故障工器具進行修復(fù)處理;對需要進行標識的通道、作業(yè)區(qū)域,進行涂色標識,使各工作區(qū)域做到有序、整齊、規(guī)范、安全。
實施要領(lǐng):
1.建立清掃責(zé)任區(qū)(室內(nèi)外),各區(qū)域工作環(huán)境、工器具、區(qū)域其它設(shè)施要明確到個人。
2.執(zhí)行例行掃除,清理臟污。
3.通過不同區(qū)域,設(shè)施進行涂色處理來規(guī)范公司員工行為,展示公司對外形象。
第四步:標準化。
針對現(xiàn)場管理工作的各項舉措都要以制度、圖表、指令的形式對公司員工進行宣傳,讓公司所有員工都了解現(xiàn)場管理衡量的標準。制度、標準、指令要上墻。
第五步:制度化。
通過現(xiàn)場管理標準化來改善公司工作環(huán)境狀況,根據(jù)公司不同作業(yè)區(qū)域,由區(qū)域負責(zé)人來負責(zé)這些區(qū)域的工作現(xiàn)場改善工作,用考核的方式監(jiān)督跟蹤以確保今后能嚴格執(zhí)行。
實施要領(lǐng):
1、針對前面工作的落實要建立考評方法、獎懲制度。
2、主管經(jīng)常帶頭巡查,以表重視。
3、堅決按制度執(zhí)行,養(yǎng)成習(xí)慣。
現(xiàn)場管理難點:
1、現(xiàn)場管理不是單純的衛(wèi)生清掃,通過現(xiàn)場管理的方式來發(fā)現(xiàn)我們不規(guī)范的作業(yè)習(xí)慣,消除不必要的浪費,通過不斷的糾正來促進工作效率,減少錯誤發(fā)生,員工的認識不能只停留在衛(wèi)生清掃的層面,否則現(xiàn)場管理將失去意義。
2、現(xiàn)場改善的過程需要較多人員參與,在不影響公司正常運作的情況下進行時要考慮參與人員的獎勵問題。
3、現(xiàn)場管理要通過制度的建立來長期進行,要有長效的獎勵考核機制。
鐵路運輸現(xiàn)場工作計劃篇一
為了加強現(xiàn)場管理規(guī)范化,逐步推進整潔生產(chǎn)工作,進一步促進公司本年安全、穩(wěn)定、高效生產(chǎn),確保公司生產(chǎn)經(jīng)營目標的全面實現(xiàn),全體員工樹立“生產(chǎn)整潔化、管理精細化、現(xiàn)場規(guī)范化”的理念。特制定xxxx年度公司現(xiàn)場管理目標及工作計劃。
一、指導(dǎo)思想。
公司以5s理論為指導(dǎo),各項政策規(guī)程為依據(jù),建立“因地制宜、注重細節(jié)、現(xiàn)場整潔有序”的現(xiàn)場管理模式,進一步優(yōu)化和提升現(xiàn)場管理工作。倡導(dǎo)現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)場管理文化,提高員工現(xiàn)場管理意識,為實現(xiàn)xxxx年度現(xiàn)場管理工作的總體目標創(chuàng)造良好的氛圍。
公司現(xiàn)場管理方針:“規(guī)范現(xiàn)場,持續(xù)改進,提高素養(yǎng)”。
公司有序生產(chǎn)方針:“節(jié)能降耗,鼓勵先進、遏制落后,高效生產(chǎn),環(huán)境井然”。
1、各車間、部門的現(xiàn)場環(huán)境、作業(yè)區(qū)整潔衛(wèi)生;。
2、各車間、部門的現(xiàn)場定置清晰,布局合理;。
3、開展有序生產(chǎn)宣傳、培訓(xùn)和推進5s工作。
1、崗位原始記錄差錯率在1%以下;。
2、崗位原始記錄規(guī)范化和完好率在98%以上;。
3、部門管理、現(xiàn)場管理相關(guān)制度培訓(xùn)合格率達100%;。
4、現(xiàn)場檢查問題整改率不低于98%;。
5、有序生產(chǎn)宣傳培訓(xùn)普及率90%以上;。
6、生產(chǎn)現(xiàn)場巡檢率100%;。
7、建立月份現(xiàn)場管理競賽評比,對現(xiàn)場檢查情況予以通報,并按相關(guān)制度予以獎罰。
3、日后就持續(xù)開展和推行。
六、xxxx年現(xiàn)場管理工作具體措施及基本要求。
7、根據(jù)《現(xiàn)場管理考核表》(在編)及《現(xiàn)場管理員考核表》(在編)進行嚴格考核。
5s推行委員會宣示。
抄送:各部門。
鐵路運輸現(xiàn)場工作計劃篇二
nodeem是neatness-整潔、order-秩序、decoration-美觀、efficiency-效率、expenses-成本、morale-士氣這六個名詞第一個英文大寫字母的組合,是指企業(yè)在講究效率與成本雙重條件的約束下,有秩序地開展企業(yè)環(huán)境的全面整潔工作,以美觀的企業(yè)環(huán)境實現(xiàn)鼓舞士氣,提高工作效率,并以這種士氣與效率帶入新一輪的企業(yè)整潔工作,如此循環(huán)往復(fù),步步提升,從而達到企業(yè)經(jīng)營管理的思想境界的一種現(xiàn)場管理循環(huán)作業(yè)方法。
nodeem現(xiàn)場管理循環(huán)是企業(yè)全面改善經(jīng)營環(huán)境,提高整體經(jīng)營素質(zhì)的一種管理方法。它講究在低成本高效率的前提下,開展企業(yè)全方位的環(huán)境整潔,包括企業(yè)自然環(huán)境、作業(yè)環(huán)境尤其是人文環(huán)境的整潔,目的是使自然環(huán)境美觀化,作業(yè)環(huán)境合理化,內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境全面優(yōu)化,從而起到鼓舞士氣,增強團隊協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力的作用,使企業(yè)由營銷產(chǎn)品走向營銷企業(yè)直至進行營銷企業(yè)文化的境界,使各方面達到最優(yōu)境界;在企業(yè)的任何哪一個階段,這一管理方法所指導(dǎo)下的作業(yè)都應(yīng)該在良好秩序的有效約束之下,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理的理想境界。(《g管理模式:標準型場變管理模式》p384,nodeem現(xiàn)場管理循環(huán)圖)。
現(xiàn)場管理是企業(yè)管理的一部分,它包括人員管理、設(shè)備管理、材料管理、作業(yè)方法管理、環(huán)境管理(4m1e)等五個基本要素。
員工的服裝與識別證的穿戴應(yīng)避免哪些現(xiàn)象?
·穿戴不規(guī)范:少扣紐扣,隨意將衣服扎進褲內(nèi),肩章歪斜或脫落,帽子不正或隨意掖在腰間或別的地方。
·不干凈整潔:出現(xiàn)明顯的污漬,穿戴前沒有熨燙成型。換洗不勤。
·制服穿戴以后隨意?起衣袖或卷起褲腿。與其他便服隨意混穿。
·個人識別怔佩戴歪斜或反轉(zhuǎn)。
·在企業(yè)內(nèi)沒穿整齊制服,沒正確佩戴個人識別證,
·生產(chǎn)作業(yè)人員的制服應(yīng)符合生產(chǎn)安全需要,出現(xiàn)違反生產(chǎn)安全操作規(guī)定中有關(guān)工作服穿戴情況的。
如何識別企業(yè)環(huán)境?
·標牌識別:車間名、禁煙區(qū),電線、管道編號及標準牌、警示。
·顏色識別:通道綠色,作業(yè)區(qū)青色。高溫區(qū)紅色等。
·分門別類的定位識別:對某一個識別物標牌式樣要統(tǒng)一,文字力求簡單明了。
·蟑螂搜尋法:在一些不起眼的地方,可能會出現(xiàn)一些東西隱蔽地堆放著。
·向上巡視法:或許這時你會看到天花板上用膠帶貼的電線!
·向下巡視法:設(shè)備上、管道上可能擱著無人過問的抹布。
·尋找舍不得的廢氣物品法。
·下班后巡視法。
一處保管。
一日處理(今日事,今日畢)。
一個資料夾(資料夾一冊化)。
一小時會議。
一張紙(報告書一張篇幅表達完全)。
一分鐘電話。
一張原稿(不必復(fù)印,只保管原稿)。
一件工具(不用工具,或簡化成一件)。
一塊標識清楚的現(xiàn)場制導(dǎo)書;。
一份詳盡的作業(yè)制導(dǎo)書;。
一封由總經(jīng)理簽署的倡議信;。
一天明星般的現(xiàn)場參觀;。
一次不吐不快的交心會。
鐵路運輸現(xiàn)場工作計劃篇三
我行高度重視反_內(nèi)部控制制度的建設(shè)工作,并結(jié)合政策性銀行的特點,將各項制度進行了分解細化。##年十月分行下發(fā)了《關(guān)于進一步做好反_工作的通知》(韶農(nóng)發(fā)銀發(fā)〔#?!?01號),該文就客戶身份識別、客戶身份資料和交易記錄保存、大額交易和可疑交易報告、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)操作流程、監(jiān)督檢查與考核等內(nèi)控制度進行了分解細化。##年一月,分行下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)》的通知(韶農(nóng)發(fā)銀發(fā)〔#?!?7號)、##年7月分行轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于印發(fā)的通知》的通知(韶農(nóng)發(fā)銀發(fā)〔##〕92號)也對反_的相關(guān)制度進行了細化分解。##年9月轉(zhuǎn)發(fā)了《##銀行##省分行反_工作操作指引(##修訂)》。##年11月總行下發(fā)了《##銀行反_工作管理辦法(##修訂)》。
(二)履行反_義務(wù)情況。
(三)開展反_內(nèi)部檢查監(jiān)督情況。
(四)本季度反_的主要工作情況1、2012年1月8日前,各機構(gòu)結(jié)合反_系統(tǒng)生產(chǎn)的客戶_風(fēng)險等級評級對##年底存量客戶_風(fēng)險等級進行評定。評級結(jié)果顯示,我行共有客戶67家,其中一般關(guān)注1家,低風(fēng)險66家。
2、2月20日前,我行按照反_科要求,對我行##年反_工作績效進行評估。初評我行##年反_工作績效得分為96分,并將有關(guān)情況上報人行。
3、2月27日,我行負責(zé)反_工作副行長陳偉雄和反_。
部門負責(zé)人陳宛如在人行韶關(guān)市中心支行參加全國反_先進集體和先進個人表彰大會(視頻會議)。
4、3月6日,人行反_科對我行##年反_工作進行績效評估,我行按要求提供了相關(guān)反饋意見。
5、3月15日,我分行將派10名干部職工參加由人民銀行韶關(guān)市中心支行、韶關(guān)市金融工作局、韶關(guān)銀監(jiān)分局聯(lián)合舉辦韶關(guān)市金融業(yè)保護金融消費者權(quán)益大型公益宣傳活動。我行利用此次活動開展了反_知識的宣傳活動。
鐵路運輸現(xiàn)場工作計劃篇四
公司自20xx年6月份開展(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng))5s現(xiàn)場管理以來,生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)生了巨大變化。但是,5s現(xiàn)場管理工作與其他兄弟企業(yè)相比,還有很多不足,還處于初級階段,標識、目視管理、看板管理、定置定位等有待進一步提高,主要存在以下現(xiàn)象:
一、思想認識不足,一些單位特別是領(lǐng)導(dǎo)干部,對現(xiàn)場管理認識不高,對現(xiàn)場管理知識學(xué)習(xí)不夠,對現(xiàn)場管理方法掌握不多,認為現(xiàn)場管理就是擺放擺放零件、打掃打掃衛(wèi)生。
二、5s工作全員參與,應(yīng)常抓不懈,個別部門有一陣松、一陣緊,說一說干一干,推一推動一動,現(xiàn)場管理工作處于被動應(yīng)付狀態(tài),現(xiàn)場管理水平明顯落后。
三、大量的現(xiàn)場安全標識、標志,與國家標準、行業(yè)標準和安全標準化標準不符,標準落實走樣,工作細化不到位,要求不嚴格。
四、跑冒滴漏治理不徹底,增加員工現(xiàn)場清理的工作量,嚴重阻礙員工的主動性、積極性。
為改善環(huán)境品質(zhì)、追求高效工作、樹立公司形象,堅持以日清管理為模式,以定置管理為核心,以目視管理為重點,以治理跑冒滴漏為手段,全面持續(xù)開展5s管理,按照“主動積極、全員參與”的工作原則,達到“廠內(nèi)文明、廠區(qū)環(huán)保、技術(shù)領(lǐng)先、裝備優(yōu)良、管理科學(xué)、產(chǎn)品名優(yōu)”的管理目標,形成“人人懂5s管理,人人抓5s管理,人人要5s管理,人人保5s管理”的局面。為此,特制定20xx年度公司5s現(xiàn)場管理目標及工作計劃。
一、5s現(xiàn)場管理奮斗目標:
地面道路清潔化,工作任務(wù)目標化,員工操作標準化,物品擺放定置化,產(chǎn)品狀態(tài)標識化,生產(chǎn)進度準時化,廠區(qū)環(huán)境園林化,生產(chǎn)現(xiàn)場四無五不見。(四無:無垃圾、無雜草、無廢料、無油垢,五不見:不見煙頭痰跡、不見亂堆亂放、不見坑洼積水、不見廢鋼廢料、不見殘土垃圾)。
(一)培訓(xùn):20xx年3月---12月責(zé)任部門:綜合辦公室、生產(chǎn)安環(huán)處。
培訓(xùn)提升全員素養(yǎng),每個月組織一次內(nèi)部培訓(xùn),半年組織一次走出去學(xué)習(xí),通過組織內(nèi)部培訓(xùn)和走出去學(xué)習(xí)相結(jié)合的模式,轉(zhuǎn)變理念、開拓思路,持續(xù)推行5s現(xiàn)場管理。各分廠、處室每周組織班前培訓(xùn)、更新宣傳欄各一次,培訓(xùn)圖片及宣傳欄更新前后圖片每周六上報,每少于1期處罰部門負責(zé)人100元,安全環(huán)保督察員50元。
開展目視化管理,對管道顏色、流向,電機、風(fēng)機旋轉(zhuǎn)方向,電流表、電壓表、壓力表、流量表、溫度計、油量計界限范圍,閥門開關(guān)等標識,各部門安全環(huán)保督察員3月底完成統(tǒng)計本部門所需的所有標識,生產(chǎn)安環(huán)處4月中旬前匯總上報,5月中旬之前完成統(tǒng)一制作,6月之前表示完成。
(四)定置定位:20xx年3月---12月責(zé)任部門:公司各部門。
(五)看板管理推行:20xx年3月---12月責(zé)任部門:公司各部門。
杜絕現(xiàn)場管理中的漏洞,實施看板管理,壓力容器(儲氣罐)、消防器材實施月度檢查表貼,準確及時傳達:配件是否齊全,數(shù)量是否足夠,質(zhì)量是否完好,檢查時間,檢查人等信息,縮短檢查時間,提高工作效率。各分廠、處室每季度必須開展一種看板管理,開展方案于4月10日、7月10日、10月10日前報生產(chǎn)安環(huán)處,對于不報分廠、處室負責(zé)人處罰500元、安全環(huán)保督察員200元,對開展看板管理優(yōu)秀的分廠、處室獎勵500-1000元。
(六)治理跑冒滴漏:20xx年3月---12月責(zé)任部門:六大分廠。
重點治理跑冒滴漏,跑冒滴漏帶來無功重復(fù)的清理工作,嚴重阻礙了員工積極性,為了改變此類惡性循環(huán)現(xiàn)象,主要解決下料溜子冒灰、擋料槽密封不完整、除塵器取風(fēng)口不到位、皮帶彩鋼瓦密封不完整、大型風(fēng)機軸承漏油等現(xiàn)象和熟料庫頂、熟料庫底、篦冷機地坑、生料水泥調(diào)配庫底、熟料大皮帶等漏料冒灰的重點區(qū)域。各分廠跑冒滴漏治理整改前后照片每周六上報(每周分廠不少于5處,生產(chǎn)處室協(xié)助指導(dǎo)處理不少于1處),每少于1處處罰部門負責(zé)人200元,安全環(huán)保督察員100元。
(七)分片包干制度:20xx年3月責(zé)任部門:生產(chǎn)安環(huán)處六大分廠。
3月中旬完成重點區(qū)域?qū)嵤┕ざ伍L以上管理干部分片包干,各分廠段長以上領(lǐng)導(dǎo)干部實行重點區(qū)域(熟料庫頂、熟料庫底、熟料放散、篦冷機地坑、調(diào)配庫底、熟料大皮帶、磨機房、包裝、窯頭尾平臺地面等)分片包干制度。分片包干區(qū)域內(nèi)安全設(shè)施缺失、現(xiàn)場衛(wèi)生差、5s現(xiàn)場管理不標準、跑冒滴漏等都要與分片包干責(zé)任人掛鉤。
(八)合理化建議:20xx年3月---12月責(zé)任部門:公司各部門。
收集現(xiàn)場治理合理化建議,并對所有建議討論跟蹤,充分發(fā)揮員工積極性、主動性和創(chuàng)造性,促進現(xiàn)場治理,提升企業(yè)形象。各分廠不少于三條合理化建議,各處室每月不少于一條合理化建議。(每月進行收集、每季度進行一次獎勵通報)。
(九)5s評比獎勵:20xx年3月---12月責(zé)任部門:生產(chǎn)安環(huán)處。
5s管理領(lǐng)導(dǎo)小組積極開展5s現(xiàn)場管理評比活動,加大考核,獎勤罰懶,每月組織一次5s現(xiàn)場管理評比活動,按照《天瑞集團5s崗位標準》進行交叉檢查,分廠、處室之間相互打分,每月獎勵前三名,處罰后三名,并全廠通報。
(十)5s知識競賽活動:20xx年3月---12月責(zé)任部門:生產(chǎn)安環(huán)處。
“五一”、“十一”、“雙節(jié)”期間舉辦5s知識競賽,營造輕松快樂的工作生活環(huán)境,倡導(dǎo)5s快樂工作理念,提升員工成就感、歸屬感,激發(fā)員工學(xué)習(xí)5s的積極性,使員工素質(zhì)得到有效提高。
各分廠、處室加強組織領(lǐng)導(dǎo),抓好落實,提高認識,確立以部門主要負責(zé)人為5s管理的首席責(zé)任人,確保5s現(xiàn)場管理各項工作責(zé)任到人。
一、各分廠、處室明確主體責(zé)任,堅持“屬地管理”原則,落實“誰主管誰負責(zé)”現(xiàn)場管理責(zé)任制,加大監(jiān)管和考核力度。
二、“從我做起,從細節(jié)做起”,要求全體員工共同維護好整潔有序的現(xiàn)場,強化全體員工的工作熱情和主人翁精神。
三、各分廠、處室持續(xù)開展整理、整頓、清掃、清潔工作,不斷提高員工素養(yǎng),自覺遵章守紀,扭轉(zhuǎn)“習(xí)慣性違章”,潛移默化改變習(xí)慣,創(chuàng)造整潔有序的工作環(huán)境。
四、根據(jù)《安全生產(chǎn)管理辦法》、《現(xiàn)場管理考核辦法》、《安全生產(chǎn)管理考核辦法》等相關(guān)辦法進行嚴格考核。
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鐵路運輸現(xiàn)場工作計劃篇五
為貫徹落實“單純、集約、高效、清潔”的八字方針,嚴格按照整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)的5s管理標準,通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物營造一個和諧舒適的工作環(huán)境,培養(yǎng)職工的良好工作習(xí)慣,最終達到提高整體管理水平的目的。特制定現(xiàn)場管理標準如下:
1、各班組在本班的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)有明確的標牌,標牌上標有“××班組,衛(wèi)生責(zé)任人:×××”。沒有標牌,扣2分。
2、垃圾箱按照屬地管理原則,垃圾裝滿后要及時清理,垃圾箱內(nèi)不能有廢舊設(shè)備及金屬物質(zhì)。垃圾箱內(nèi)廢物裝滿,未及時清理一次,發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)值2分,垃圾箱內(nèi)有廢舊設(shè)備及金屬一項次扣2分。
3、廠房外衛(wèi)生:無坑洼、積水、雜草、垃圾、磚石瓦塊、廢舊設(shè)備、油污、煙頭、殘茶剩飯、食品袋等,否則每項次扣2分。
4、廠房內(nèi)及室內(nèi)衛(wèi)生:室內(nèi)無灰塵、油污痕跡、煙頭、殘茶剩飯、食品袋、地面積水等,否則每項次扣2分。
5、設(shè)備衛(wèi)生:應(yīng)保持設(shè)備整潔干凈,無油污,見本色。手摸有灰塵,油污等,每項次扣2分。
6、門窗玻璃衛(wèi)生:門窗玻璃及邊框完好清潔,手摸有灰塵痕跡,每項次扣2分。窗子槽溝不允許有灰塵,每項次扣2分。
7、值班用具、各種記錄、日志、書籍等按定置存放,茶杯擺放整齊。否則每項次扣2分。
8、值班室桌面、盤面(各種控制盤、操作盤)清潔無雜物、抽屜及盤面門子關(guān)閉嚴密,表面無亂寫、亂畫現(xiàn)象,否則每項次扣2分。
9、值班室吊扇、燈具、墻面、暖氣等清潔,否則每項次扣2分。
10、凡在動力廠范圍內(nèi)動土動工的必須逐級匯報廠部領(lǐng)導(dǎo),否則一次扣2分。因匯報不及時造成危害及事故的一次扣10分。
11、備品備件、拖把、掃帚、笤帚、垃圾撮子、垃圾桶等衛(wèi)生用具必須定置管理,放至規(guī)定位置,否則每項次扣2分;各崗位不準有小凳子、小桌子等廠部配備以外的任何物品在工作現(xiàn)場,頭盔、衣服、鞋子、帽子、手包等個人物品一律放置櫥內(nèi)否則每項次扣2分,并沒收相應(yīng)物品。
12、廠內(nèi)所屬現(xiàn)場所有公共財物要注意愛護,因看管不善等原因丟失或損壞根據(jù)實物價值進行相應(yīng)扣分。
13、室內(nèi)衛(wèi)生每個班次都必須打掃并按標準保持清潔,室外衛(wèi)生各班要按班次進行劃分,檢查時僅考核當(dāng)班次區(qū)域。
14、公司有關(guān)部門檢查現(xiàn)場及設(shè)備衛(wèi)生出現(xiàn)一處不合格每項次扣5分,罰款責(zé)任到值到人。
15、未涉及到的不達標項目廠部將依照5s標準酌情處理。
16、本規(guī)定采取周五檢查與日常抽查相結(jié)合的方式,以值(班)為考核單位。
鐵路運輸現(xiàn)場工作計劃篇六
為進一步加強公司內(nèi)部的規(guī)范化管理,增強基層崗點崗位的自主管理意識,完善公司的各項管理機制,發(fā)揮管理的最大效能,促進公司生產(chǎn)經(jīng)營各項工作的健康穩(wěn)步發(fā)展,經(jīng)研究制定20xx年度6s管理活動實施意見:
2、目的意義。
開展6s管理活動,是公司提升管理水平,外塑形象內(nèi)強素質(zhì)的一項具體措施,也是公司規(guī)范內(nèi)部管理,促進整體工作的有效途徑。通過開展6s管理活動,旨在統(tǒng)一規(guī)范各崗位的共性標準要求,調(diào)動廣大員工的工作積極性,廣泛參與,積極創(chuàng)建,促進各項工作的健康發(fā)展。
3、6s管理之內(nèi)容。
整理(seiri)--將工作場所的任何物品區(qū)分為有必要和沒有必要的,除了有必要的留下來,其他的都消除掉。目的:騰出空間,空間活用,防止誤用,塑造清爽的工作場所。
整頓(seiton)--把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放,并放置整齊加以標示。目的:工作場所一目了然,消除尋找物品的時間,整整齊齊的工作環(huán)境,消除過多的積壓物品。
清掃(seiso)--將工作場所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈,保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。目的:穩(wěn)定品質(zhì),減少工業(yè)傷害。清潔(seiketsu)--維持上面3s成果。
素養(yǎng)(shitsuke)--每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣,并遵守規(guī)則做事,培養(yǎng)積極主動的精神(也稱習(xí)慣性)。目的:培養(yǎng)有好習(xí)慣,遵守規(guī)則的員工,營造團員精神。
安全(security)--重視全員安全教育,每時每刻都有安全第一觀念,防范于未然。
4、組織領(lǐng)導(dǎo)為加強活動的組織領(lǐng)導(dǎo),保證活動的順利進行,公司成立6s管理活動領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:xxx副組長:xxxxxxxxx成員:xxxxxxxxxx。
活動小組下設(shè)辦公室在安全督察科,xxx任辦公室主任。
辦公室成員:由黨政辦公室、企業(yè)管理科、生產(chǎn)技術(shù)科、安全督察科、經(jīng)營科、人力辦等有關(guān)科室、車間的人員組成,具體負責(zé)整個活動的日常工作,各車間要成立相應(yīng)的組織機構(gòu)。
6、檢查制度為保證6s管理活動取得扎扎實實的`效果,由安全督察科牽頭,每月組織兩次檢查,初次檢查為隨機抽查,檢查結(jié)果在調(diào)度會上通報下發(fā),每月的最后一個星期四9:00,對初次檢查發(fā)現(xiàn)的問題的落實情況進行復(fù)查并做出星級評定。檢查人員由生產(chǎn)技術(shù)科、經(jīng)營科、人力辦各派一名管理人員,安全督察科兩名管理人員,各車間一名管理人員參加。遲到、早退者罰款50元,無故不參加檢查扣責(zé)任單位2分。
7、考核制度相關(guān)考核按照《6s管理活動考核細則》罰款標準執(zhí)行;月底評定時對初次檢查的問題未進行落實的罰款數(shù)額加倍,連續(xù)出現(xiàn)的問題實行罰款數(shù)額連續(xù)加倍制度,每次評定時對車間的活動情況根據(jù)扣罰數(shù)額進行綜合排名,連續(xù)兩次被評為最后一名,對相關(guān)單位正職罰款200元,副職罰款100元。
8、其他要求高度重視,精心組織。各科室、車間要提高認識,明確本次活動的重要意義,特別是各級管理人員,要正確對待、高度重視、精心組織,在推進6s管理的同時,促進各項管理工作更上一個新臺階。
9、考核細則附后:
解釋權(quán):安全督察科。
xxxx年x月x日。
鐵路運輸現(xiàn)場工作計劃篇七
為認真貫徹落實全省工商行政管理會議精神,充分發(fā)揮工商行政管理職能作用,提高全省流通領(lǐng)域非食品類商品質(zhì)量監(jiān)管水平,進一步規(guī)范市場主體經(jīng)營行為,維護消費者合法權(quán)益,按照國家工商總局的部署,特制定《20吉林省流通領(lǐng)域非食品類商品質(zhì)量監(jiān)管計劃》(以下簡稱《計劃》)。
一、總體目標。
根據(jù)省局黨組提出的“跟進、有為、爭先、升位”的工作要求,堅持“創(chuàng)新模式,突出重點,層梯推進,穩(wěn)步實施”的原則,通過科學(xué)、有效的監(jiān)管方式,建立依法、科學(xué)、高效的長效監(jiān)管機制,力爭達到三項指標,即:對全省非食品類重點商品經(jīng)營者巡查監(jiān)管覆蓋率達100%,重點商品經(jīng)營主體建立執(zhí)行自律制度覆蓋率以及“12315消費維權(quán)提示牌”經(jīng)營場所上墻率要達到總數(shù)的40%以上,實現(xiàn)商品質(zhì)量安全狀況明顯好轉(zhuǎn),市場經(jīng)營秩序進一步規(guī)范,人民群眾的消費安全感進一步增強,廣大消費者合法權(quán)益得到切實保障的根本目的。
二、主要任務(wù)。
(一)從制度建設(shè)入手,規(guī)范日常監(jiān)管。要從涉及人民群眾生產(chǎn)生活安全的汽車配件、家用電器、消防產(chǎn)品、兒童玩具、人造板、電線電纜、燃氣具、手機、服裝、建材等十大類重點商品入手,督促經(jīng)營者建立并執(zhí)行商品質(zhì)量準入退出制度。重點指導(dǎo)經(jīng)營者建立商品進貨檢查驗收、商品進銷臺帳、商品質(zhì)量承諾、不合格商品退市、市場開辦者商品質(zhì)量管理責(zé)任等商品質(zhì)量準入退出制度,并統(tǒng)一上墻。
按照國家工商總局下發(fā)的《關(guān)于貫徹〈_關(guān)于加強食品等產(chǎn)品安全監(jiān)督管理的特別規(guī)定〉的實施意見》有關(guān)要求,指導(dǎo)經(jīng)營者建立電子或粘貼票據(jù)式的商品進貨臺賬、商品銷售臺賬、不合格商品退市臺賬。所有臺賬都要保管2年以上。鼓勵、支持經(jīng)營者建立電子臺帳。
在指導(dǎo)、督促經(jīng)營者建立并執(zhí)行商品質(zhì)量準入退出制度的同時,要加強重點區(qū)域、重點市場以及非食品類重點商品質(zhì)量的檢查。及時準確掌握轄區(qū)十大類重點商品經(jīng)營主體的數(shù)量,強化履職痕跡管理,充分體現(xiàn)監(jiān)管效能,逐步實現(xiàn)流通領(lǐng)域非食品類商品質(zhì)量市場準入、倉儲、銷售、退市的全程監(jiān)管。
(二)突出重點監(jiān)管領(lǐng)域,開展專項整治。要繼續(xù)全力抓好“家電下鄉(xiāng)”市場專項整治,切實為黨的惠農(nóng)政策的落實保駕護航。會同有關(guān)部門適時開展建材、汽車配件、手機、服裝、消防產(chǎn)品、一次性塑料餐盒、殘疾人駕駛機動車輔助裝置等重點商品市場專項整治,嚴厲查處制售假冒偽劣商品、虛假宣傳、以次充好、以假充真等侵害消費者合法權(quán)益案件。
(三)加強與名優(yōu)企業(yè)的溝通,有計劃的開展專項打假行動。堅持打假與扶優(yōu)并舉,定期與名優(yōu)企業(yè)聯(lián)動,開展對十大類重點商品聯(lián)合打假行動,重點對流通領(lǐng)域的仿冒知名商品特有的名稱、包裝、裝潢的不正當(dāng)競爭行為、銷售假冒偽劣商品行為進行專項整治,努力凈化市場環(huán)境。
(四)加大力度,切實開展商品質(zhì)量監(jiān)測工作。各市、州局要自行開展3個以上項目的質(zhì)量監(jiān)測(每個項目不得少于20個批次),其監(jiān)測計劃要于3月10日前報省局備案,每個項目監(jiān)測結(jié)束后30日內(nèi)要形成書面監(jiān)測分析報告上報省局。要積極配合省局開展服裝、運動鞋、電磁爐、電水壺、一次性塑料餐盒、滅火器、辦公桌、學(xué)生用品、香水等9個項目的質(zhì)量監(jiān)測工作。要做好消費警示(提示)發(fā)布、不合格商品清查退市以及對各種違法行為的查處等監(jiān)測后續(xù)工作。
(五)鞏固幫扶連鎖配送成果,推動農(nóng)村商品市場質(zhì)量提高。引導(dǎo)、幫扶流通領(lǐng)域連鎖配送企業(yè)積極參與“守合同重信用”評選,參加知名商標、著名商標、馳名商標的評選、認定,提高連鎖配送企業(yè)的品牌知名度。嚴格按照“四化”,即:連鎖配送企業(yè)形象標準化、經(jīng)營活動專業(yè)化、管理方式規(guī)范化、管理手段現(xiàn)代化的要求,對已發(fā)展的連鎖配送企業(yè)進一步予以規(guī)范,樹立典型,淘汰落后,使其逐漸成為農(nóng)村市場經(jīng)營主體的引領(lǐng)群體,帶動農(nóng)村非食品類商品市場質(zhì)量的全面提高。
(六)依法行政,規(guī)范開展行政指導(dǎo)。要依據(jù)《工商總局關(guān)于工商行政管理機關(guān)全面推進行政指導(dǎo)工作的意見》(工商法字〔〕230號)以及今年省工商局即將出臺的《吉林省流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管行政約見實施辦法》,結(jié)合監(jiān)管工作實際,以市(州)局為單位集中對轄區(qū)從事十大類重點商品經(jīng)營的各類市場經(jīng)營主體、市場開辦者開展一至兩次行政約見活動,不斷探索和實踐流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管行政指導(dǎo)方法。
三、工作要求。
(一)注重流通領(lǐng)域非食品類商品質(zhì)量監(jiān)管工作研究。各級局要加強對食品類商品質(zhì)量監(jiān)管知識的學(xué)習(xí)、培訓(xùn),不斷提高工商干部的監(jiān)管能力。同時,還要注重監(jiān)管實踐的總結(jié),積累工作經(jīng)驗。
今年7月,省局將組織召開全省流通領(lǐng)域非食品類商品質(zhì)量監(jiān)管現(xiàn)場推進會,交流非食品類商品質(zhì)量監(jiān)管工作經(jīng)驗和做法。
(二)提高12315申訴舉報受理處置效能。各地在開展流通領(lǐng)域非食品類商品質(zhì)量監(jiān)管中,要強化12315形象建設(shè),不斷推動全省各級工商機關(guān)12315“五進”和“一會兩站”“五進”工作的深入開展,提高12315平臺和“一會兩站”受理、處置效能,建立和完善流通領(lǐng)域非食品類商品質(zhì)量監(jiān)管的快速反應(yīng)機制。
鐵路運輸現(xiàn)場工作計劃篇八
合格的現(xiàn)場服務(wù)人員。在投標階段提供包括服務(wù)人員數(shù)的現(xiàn)場服務(wù)計劃表(格式)。如果此人員數(shù)不能滿足工程需要,供方要追加人員數(shù),且不發(fā)生費用。
1.2.4身體健康,適應(yīng)現(xiàn)場工作的條件。
我方要向需方提供服務(wù)人員情況表。我方將更換不合格的供方現(xiàn)場服人員。1.3我方現(xiàn)場服務(wù)人員的職責(zé)1.3.1我方現(xiàn)場服務(wù)人員的`任務(wù)主要包括設(shè)備催交、貨物的開箱檢驗、設(shè)備質(zhì)量問題的處理、指導(dǎo)安裝和調(diào)試、參加試運和性能驗收試驗。
1.3.2在安裝和調(diào)試前,我方技術(shù)服務(wù)人員將向需方技術(shù)交底,講解和示范將要進行的程序和方法。對重要工序(見下表),我方技術(shù)人員要對施工情況進行確認和簽證,否則需方不能進行下一道工序。經(jīng)我方確認和簽證的工序如因供方技術(shù)服務(wù)人員指導(dǎo)錯誤而發(fā)生問題,供方負全部責(zé)任。
供方提供的安裝、調(diào)試重要工序表。
1.3.3我方現(xiàn)場服務(wù)人員有權(quán)全權(quán)處理現(xiàn)場出現(xiàn)的一切技術(shù)和商務(wù)問題。如現(xiàn)場發(fā)生質(zhì)量問題,我方現(xiàn)場人員要在需方規(guī)定的時間內(nèi)處理解決。如我方委托需方進行處理,供方現(xiàn)場服務(wù)人員要出委托書并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟責(zé)任。
1.3.4我方對其現(xiàn)場服務(wù)人員的一切行為負全部責(zé)任。
1.3.5我方現(xiàn)場服務(wù)人員的正常來去和更換事先與需方協(xié)商。
1.4需方的義務(wù)。
需方要配合供方現(xiàn)場服務(wù)人員的工作,并在生活、交通和通訊上提供方便。
2.人員培訓(xùn)計劃。
2.1為使合同設(shè)備能正常安裝、調(diào)試、運行、維護及檢修,我方有責(zé)任提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容和時間與工程進度相一致。
2.2培訓(xùn)計劃和內(nèi)容列出如下:
2.3培訓(xùn)的時間、人數(shù)、地點等具體內(nèi)容由買賣雙方商定。
2.4我方為需方培訓(xùn)人員提供設(shè)備、場地、資料等培訓(xùn)條件,并提供食宿和交通方便。
鐵路運輸現(xiàn)場工作計劃篇九
1、數(shù)據(jù)類別。是指該報文反映的反_信息的類別,根據(jù)報表填報內(nèi)容的不同分別以10個大寫英文字母代替,具體為:a-內(nèi)控制度;b-機構(gòu)與崗位;c-宣傳;d-培訓(xùn);e-內(nèi)部審計;f-識別客戶;g-重新識別客戶;h-涉及可疑交易識別;i-可疑交易報告;j-打擊_活動。
2、數(shù)據(jù)來源。主要用于區(qū)分數(shù)據(jù)來源于“f-本機構(gòu)發(fā)生數(shù)”,還是“z-全系統(tǒng)合計數(shù)”。
3、年度。以“yyyy”格式填報,反映業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)所屬的年度。
4、金融機構(gòu)類別代碼。反_監(jiān)測中心為各金融機構(gòu)總行編制的15位報告機構(gòu)編碼。
7、季度。指業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)所屬的季度,一季度填1,二季度填2,三季度填3,四季度填4。
8、填報日期。只能是“yyyymmdd”,且只能是8位數(shù)。
(三)在填寫《金融機構(gòu)反_工作內(nèi)部審計情況》表時,金融機構(gòu)除填寫開展審計的相關(guān)情況外,還需對內(nèi)部審計發(fā)現(xiàn)的主要問題進行標注。
(四)在填寫《金融機構(gòu)客戶身份識別情況統(tǒng)計表》,“發(fā)現(xiàn)問題”的“合計”項和“對私客戶”的“總數(shù)”項(“居民”和“非居民”之和)由系統(tǒng)自動生成,金融機構(gòu)無需填寫。系統(tǒng)增加了相關(guān)數(shù)據(jù)的校驗功能,對于不符合校驗規(guī)則的數(shù)據(jù),系統(tǒng)會進行提示。
(五)在填寫《金融機構(gòu)可疑交易報告情況統(tǒng)計表》時,金融機構(gòu)除填寫向反_監(jiān)測分析中心報送的可疑交易報告情況,還需要填寫向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行報送的重點可疑交易報告情況。
(六)在填寫《金融機構(gòu)協(xié)助公安機關(guān)、其他機關(guān)打擊_活動情況》報表時,金融機構(gòu)除填寫協(xié)助公安機關(guān)、其他機關(guān)打擊_活動的情況外,還需填寫協(xié)助人民銀行開展行政調(diào)查、執(zhí)行臨時凍結(jié)措施和報告涉嫌犯罪的情況。
(七)報表內(nèi)單元格的內(nèi)容有可能被其他報表引用,其物理地址不能改變,因此,請不要在報表的報文頭、報文體的中間做插入、刪除、合并行、列、單元格的行為,但單元格的大小可以改變。
四、指標解釋。
(一)《金融機構(gòu)反_內(nèi)控制度建設(shè)情況統(tǒng)計表》金融機構(gòu)應(yīng)如實填寫截至報告期仍在執(zhí)行的由上級單位或自行制定的內(nèi)控制度文件。在報送統(tǒng)計表時,應(yīng)同時向中國人民銀行或其當(dāng)?shù)胤种C構(gòu)報備具體的規(guī)章制度,如制度在年度內(nèi)發(fā)生變化的,金融機構(gòu)應(yīng)及時報告更新情況。
(二)《金融機構(gòu)反_機構(gòu)和崗位設(shè)立情況統(tǒng)計表》金融機構(gòu)應(yīng)如實填寫本單位反_崗位設(shè)臵以及專兼職人員配備情況。如在年度內(nèi)發(fā)生變化的,金融機構(gòu)應(yīng)于變化后的10個工作日內(nèi)向中國人民銀行或其當(dāng)?shù)胤种C構(gòu)報告更新情況。
“反_人員”項要求分別填寫填報單位專、兼職人員人數(shù)。
(三)《金融機構(gòu)反_培訓(xùn)活動情況統(tǒng)計表》金融機構(gòu)應(yīng)如實填寫由機構(gòu)本身舉辦的內(nèi)部人員培訓(xùn)。
(四)《金融機構(gòu)反_工作內(nèi)部審計情況統(tǒng)計表》金融機構(gòu)應(yīng)如實填寫上級內(nèi)部審計(稽核)部門或本業(yè)務(wù)條線部門,以及填報機構(gòu)內(nèi)部審計(稽核)部門(與填報機構(gòu)反_部門相互獨立)開展的反_審計活動,不包括填報機構(gòu)反_部門開展的自查工作。審計期限跨年度的,填報年度為審計工作開展年度。
(四)《金融機構(gòu)客戶身份識別情況統(tǒng)計表》。
1、此表填報的主要依據(jù)為《金融機構(gòu)客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》(以下簡稱《身份識別辦法》)。
合計=變更重要信息數(shù)+行為異常數(shù)+犯罪嫌疑人數(shù)+涉及可疑交易數(shù)+其他情形數(shù)。
查實合計數(shù)=各項查實合計數(shù)。
3、識別客戶表。
(1)與“總數(shù)”相對應(yīng)的分別為新客戶(總數(shù))、一次_易(總數(shù))、跨境匯兌(總數(shù))、其他情形(總數(shù))?!翱倲?shù)”應(yīng)大于“通過代理行識別數(shù)”、“通過第三方識別數(shù)”、“與離岸中心有關(guān)的”的各項值,總數(shù)與“受益人數(shù)”無勾稽關(guān)系。
(2)“新客戶”指新建立業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶。“新客戶”統(tǒng)計原則上以與金融機構(gòu)新建立業(yè)務(wù)的自然人、法人、其他組織和個體工商戶為單位進行統(tǒng)計后填報(銀辦函?2007?562號)。保險公司所填的“新客戶”是指與金融機構(gòu)新建立業(yè)務(wù)關(guān)系且保費為規(guī)定金額以上的客戶。
(3)“一次_易”指《身份識別辦法》第7條所規(guī)定的“為不在本機構(gòu)開立賬戶的客戶提供現(xiàn)金匯款、現(xiàn)鈔兌換、票據(jù)兌付等一次性金融服務(wù)且交易金額單筆人民幣1萬元以上或者外幣等值1000美元以上的”的業(yè)務(wù)。此項目只由銀行業(yè)金融機構(gòu)填寫。
(4)“跨境匯兌”指指匯款人或收款人一方在境外的匯款業(yè)務(wù)(銀辦函?2007?562號),不包含信用證、托收等方式(局函?2007?674號)。此項目只由銀行業(yè)金融機構(gòu)填寫。
(5)“通過代理行識別數(shù)”是指《身份識別辦法》第六條中規(guī)定的由境外代理行代為識別的客戶數(shù)。此項只由銀行業(yè)金融機構(gòu)填寫。
(6)“通過第三方識別數(shù)”指《身份識別辦法》第二十五條規(guī)定的通過金融機構(gòu)以外的機構(gòu)和個人識別的客戶數(shù)。
保險或基金公司通過銀行銷售保險或基金,由銀行來識別客戶,不計入“通過第三方識別數(shù)”。
保險公司通過自己聘用人員識別的客戶數(shù),不計入“通過第三方識別”的客戶數(shù);保險公司通過非本公司聘用的且不在金融機構(gòu)任職的人員識別的客戶數(shù),計入“通過第三方識別”的客戶數(shù)(局函?2007?674號)。
(7)“離岸中心”指境外避稅型離岸金融中心。避稅型離岸金融的特點是:大量離岸公司出于避稅、規(guī)避管制等方面的需要,在離岸金融中心注冊,但并不在注冊地開展實際經(jīng)營活動,注冊地監(jiān)管當(dāng)局對在當(dāng)?shù)刈缘碾x岸公司不實施或者很少實施監(jiān)管。當(dāng)前離岸金融中心主要有:英屬維爾京群島、巴拿馬、開曼群島、百慕大等。
(8)“受益人”包括(但不限于)以下兩類人員:一是公司實際控制人;二是未被客戶披露,但實際控制著金融交易過程或最終享有相關(guān)經(jīng)濟利益的人員(被代理人除外)(銀發(fā)[2008]391號)。
保險公司和信托公司分別填寫法定繼承人以外的指定受益人和信托合同受益人的相關(guān)情況;其他金融機構(gòu)填寫實際控制客戶的自然人和交易的實際受益人的相關(guān)情況(銀辦函?2007?562號)。
賬戶所有人不是此處所指的“受益人”,但控制戶主開立、使用賬戶行為的自然人和戶主以外最終享有賬戶利益的人為此處所指的“受益人”,不能籠統(tǒng)界定取款人是否為此處所指的“受益人”。
(9)“犯罪嫌疑人”主要指客戶姓名或者名稱與_有關(guān)部門、機構(gòu)和司法機關(guān)依法要求金融機構(gòu)協(xié)查或者關(guān)注的犯罪嫌疑人、_和恐怖融資分子的姓名或者名稱相同的人。
(10)“居民”是《國際收支手冊》中所指在中國居住1年以上,外國留學(xué)生、就醫(yī)人員及使領(lǐng)館工作人員及家屬除外。中國短期出國人員(在境外居留時間不滿1年)、在境外留學(xué)人員、就醫(yī)人員及中國駐外使領(lǐng)館工作人員及其家屬。在外國各級政府及國際組織駐中國的機構(gòu)中工作的中國員工。
(11)非居民:因公或因私到中國旅行(不超過一年)的外國旅游者;因公或因私到外國旅行(超過一年)的中國旅游者;因工作的季節(jié)需要到中國工作后又回到國外的外國公民;在中國連續(xù)工作不超過一年的外籍員工;在外國連續(xù)工作一年以上的中國員工;在外國各級政府及國際組織駐外的大使館、領(lǐng)事館等機構(gòu)工作的外籍人員;在中國各級政府駐外的機構(gòu)中工作的外國員工;在中國留學(xué)(包括超過一年)的外國學(xué)生;在中國治病(包括超過一年)的外國病人。
4、重新識別表。
(1)“變更重要信息”指《身份識別辦法》第三十三條包含的客戶身份基本信息。
(2)“行為異?!敝附鹑跈C構(gòu)在辦理業(yè)務(wù)時,發(fā)現(xiàn)客戶的行為與本人的身份、經(jīng)濟和經(jīng)營狀況、交易習(xí)慣、類似市場主體的慣常行為模式等情況不符,且可能涉及_、恐怖融資或其他違法犯罪活動的行為(銀辦函?2007?562號)。
(3)“涉及可疑交易”指客戶有_、恐怖融資活動嫌疑的。(4)“其他情形”包括但不限于下列情景:獲得的客戶信息與先前已經(jīng)掌握的相關(guān)信息存在不一致或者相互矛盾的;先前獲得的客戶身份資料的真實性、有效性、完整性存在疑點的;認為應(yīng)重新識別客戶身份的其他情形。
(5)“其中查實的”是指金融機構(gòu)經(jīng)過重新識別后確認與查證的問題一致的。例如:客戶變更注冊資本,金融機構(gòu)經(jīng)過重新識別后確認其屬實的。
(6)“留存證件失效”是指截至報告期末,留存證件失效的存量數(shù),“已更新數(shù)”是指報告期內(nèi)更新失效證件的數(shù)量?!傲舸孀C件失效”數(shù)應(yīng)大于或等于“已更新數(shù)”。
5、涉及可疑交易識別情況。
(1)該表所填報的內(nèi)容為金融機構(gòu)在履行客戶身份識別義務(wù)時發(fā)現(xiàn)的可疑交易。包括初次識別和持續(xù)識別兩類。
(2)客戶身份可疑數(shù)包括但不限于下列情況:
客戶姓名或者名稱與_有關(guān)部門、機構(gòu)和司法機關(guān)依法要求金融機構(gòu)協(xié)查或者關(guān)注的犯罪嫌疑人、_和恐怖融資分子的姓名或者名稱相同的。
(3)若客戶可疑的情況同時滿足“身份可疑”和“交易行為”的情況,“客戶身份可疑數(shù)”和“客戶交易行為可疑數(shù)”可同時填寫。
(五)《金融機構(gòu)可疑交易報告情況統(tǒng)計表》。
“向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行報送的可疑交易報告”是指金融機構(gòu)一般通過人工報送方式向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行報送的重點可疑報告。
“當(dāng)期可疑交易報告”是指金融機構(gòu)通過系統(tǒng)向反_監(jiān)測分析中心報告的,且通過二次校驗的一般可疑交易報告的份數(shù)(非筆數(shù))。
可疑交易報告的金額單位均為“萬/萬美元”。
(六)《金融機構(gòu)協(xié)助公安機關(guān)、其他機關(guān)打擊_活動情況統(tǒng)計表》。
“其他機關(guān)”不含人民銀行和公安機關(guān)。如果金融機構(gòu)不能確定其協(xié)助配合有關(guān)部門開展的工作是否涉及反_,可不將有關(guān)情況填入“金融機構(gòu)協(xié)助公安機關(guān)或其他機關(guān)打擊_活動”一欄。
“協(xié)助內(nèi)容”中不要出現(xiàn)具體的人名、身份證件號碼或賬戶號碼。名字可采用如“趙xx”,身份證號碼采用“510102xxxxxxxx5511”的形式對部分信息進行保密的方式錄入。
“執(zhí)行臨時凍結(jié)措施情況”是指《反_法》第二十六條中提及的人民銀行要求采取的臨時凍結(jié)措施。
“向人民銀行報告涉嫌犯罪情況”是指《金融機構(gòu)反_規(guī)定》(中國人民銀行令[2006]第1號)第十三條規(guī)定的金融機構(gòu)同時向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行和公安機關(guān)報告的可疑交易份數(shù)和金額。
五、其他說明。
鐵路運輸現(xiàn)場工作計劃篇十
現(xiàn)狀:
在公司內(nèi)部,有很多改善的空間。
工作現(xiàn)場改善是以實現(xiàn)效率和提高工作環(huán)境為目標、和標準化工作、消除浪費一起組成整體工作改善的三個支柱。
實施工作現(xiàn)場改善的好處:
1、減少公司不必要的浪費,通過工作環(huán)境的改善來提高員工對公司的歸屬感和榮譽感,提高公司形象的對外宣傳。
2、通過現(xiàn)場管理來突顯工作過程錯誤可視化,來促進公司針對標準化工作的推進。
3、減少工作準備時間,減少工作過程時間浪費,提高工作效率,減少工作錯誤的發(fā)生。
工作現(xiàn)場改善工作計劃:
現(xiàn)場管理工作在公司所有區(qū)域,由公司所有人員參與共同推進。 第一步:分類篩選(需兩周時間進行分類處理)
要確定工作中不需要的項目,并將其與公司的其它東西分離開,清除現(xiàn)場所有不必要的物品,日常用品只保證正常工作所需(現(xiàn)場物品全部進行定置、標識),不常用品全部妥善保管,無利用價值廢品全部清除。
實施要領(lǐng):
1.自己的工作范圍全面檢查,包括看得到和看不到的;
2.制定“要”和“不要”的判別基準;
3.將不要物品清除出工作場所;
4.對需要的物品調(diào)查使用頻度,決定日常用量及放置位置,消除過多的積壓物品;
5.制訂廢棄物處理方法;
6.每日自我檢查;
第二步: 整頓(與第一步工作同時開展,)
仔細組織整個工作區(qū)域,將物流和操作人員的移動因素與現(xiàn)場情況通盤考慮在內(nèi),盡量做到人員的無效移動和無效作業(yè)。
1、對改裝、機修、售后、鈑金、噴漆等作業(yè)場所合理布局,要利于各項工作的開展和公司現(xiàn)場管理的要求,工作場所整整齊齊一目了然。
2、工作目標、過程、要求、常見錯誤可視化;
3、工具定置、靠近使用的地方放置,消除找尋物品的時間;
4、現(xiàn)場物品放置全部做到定置、有標識;
第三步: 清潔(第一、二步工作結(jié)束后進行,需兩周)
清潔各工作區(qū)域地板,墻壁等,保持工作環(huán)境干凈整齊;對各工作區(qū)域所有設(shè)施,工具進行清潔,對故障工器具進行修復(fù)處理;對需要進行標識的通道、作業(yè)區(qū)域,進行涂色標識,使各工作區(qū)域做到有序、整齊、規(guī)范、安全。
實施要領(lǐng):
1. 建立清掃責(zé)任區(qū)(室內(nèi)外),各區(qū)域工作環(huán)境、工器具、區(qū)域其它設(shè)施要明確到個人。
2. 執(zhí)行例行掃除,清理臟污
3. 通過不同區(qū)域,設(shè)施進行涂色處理來規(guī)范公司員工行為,展示公司對外形象。
第四步: 標準化
針對現(xiàn)場管理工作的各項舉措都要以制度、圖表、指令的形式對公司員工進行宣傳,讓公司所有員工都了解現(xiàn)場管理衡量的標準。制度、標準、指令要上墻。
第五步:制度化
通過現(xiàn)場管理標準化來改善公司工作環(huán)境狀況,根據(jù)公司不同作業(yè)區(qū)域,由區(qū)域負責(zé)人來負責(zé)這些區(qū)域的工作現(xiàn)場改善工作,用考核的方式監(jiān)督跟蹤以確保今后能嚴格執(zhí)行。
實施要領(lǐng):
1、針對前面工作的`落實要建立考評方法、獎懲制度。
2、主管經(jīng)常帶頭巡查,以表重視
3、堅決按制度執(zhí)行,養(yǎng)成習(xí)慣
現(xiàn)場管理難點:
1、 現(xiàn)場管理不是單純的衛(wèi)生清掃,通過現(xiàn)場管理的方式來發(fā)現(xiàn)我們不規(guī)范的作業(yè)習(xí)慣,消除不必要的浪費,通過不斷的糾正來促進工作效率,減少錯誤發(fā)生,員工的認識不能只停留在衛(wèi)生清掃的層面,否則現(xiàn)場管理將失去意義。
2、 現(xiàn)場改善的過程需要較多人員參與,在不影響公司正常運作的情況下進行時要考慮參與人員的獎勵問題。
3、 現(xiàn)場管理要通過制度的建立來長期進行,要有長效的獎勵考核機制。
鐵路運輸現(xiàn)場工作計劃篇十一
第一條。
為切實履行人民銀行對金融機構(gòu)開展銀行間。
市場業(yè)務(wù)的監(jiān)督管理職責(zé),維護銀行間市場健康協(xié)調(diào)發(fā)展,根據(jù)《_中國人民銀行法》和其他相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,制定本辦法。
第二條本辦法適用于中國人民銀行山東省各中心支。
行、分行營業(yè)管理部及縣(市、區(qū))支行(以下簡稱人民銀行分支機構(gòu))對其轄內(nèi)金融機構(gòu)開展銀行間市場業(yè)務(wù)所進行的非現(xiàn)場監(jiān)管工作。
第四條。
銀行間市場業(yè)務(wù)非現(xiàn)場監(jiān)管,是指人民銀行分。
支機構(gòu)通過定期和不定期采集當(dāng)?shù)亟鹑跈C構(gòu)銀行間市場業(yè)。
務(wù)開展情況相關(guān)信息,并進行分析處理,對金融機構(gòu)的銀行間市場業(yè)務(wù)運行情況、管理水帄和風(fēng)險狀態(tài)等進行綜合性識別與評價,維護市場健康發(fā)展。
第五條銀行間市場業(yè)務(wù)非現(xiàn)場監(jiān)管以業(yè)務(wù)合規(guī)性和。
業(yè)務(wù)風(fēng)險監(jiān)管為核心,通過對報表、報告的分析,對轄內(nèi)金融機構(gòu)銀行間市場業(yè)務(wù)運行狀況進行監(jiān)測、分析和預(yù)警,以保障轄區(qū)金融機構(gòu)的穩(wěn)健運行。
第六條銀行間市場業(yè)務(wù)非現(xiàn)場監(jiān)管分為信息收集、信息分析和信息反饋三個階段。
第二章信息收集。
第七條金融機構(gòu)要根據(jù)有關(guān)規(guī)定向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行分支機構(gòu)做好以下事項的備案工作:
(一)全國銀行間債券市場準入備案;
(二)債券結(jié)算代理協(xié)議備案;
鐵路運輸現(xiàn)場工作計劃篇十二
一、指導(dǎo)思想:
以加強課改資源建設(shè)、提高課堂教學(xué)效益為重點,以教師信息化教育為主線,以現(xiàn)代教育技術(shù)課題研究為導(dǎo)向,以教育技術(shù)隊伍發(fā)展為前提,以實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)方式、學(xué)生學(xué)習(xí)方式、教師教學(xué)方式和師生互動方式的變革為目標,全面提高信息技術(shù)與課程整合的實施能力和水平,牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,將緊緊圍繞區(qū)電教中心的有關(guān)精神,大力推進信息技術(shù)在我校教學(xué)過程中的普遍應(yīng)用,推進我校電化教育現(xiàn)代化進程,努力完成全年電教工作目標。
二、工作目標:
1、電化環(huán)境建設(shè)目標:本學(xué)期,爭取讓更多的教師會用能用多媒體進行教學(xué);不斷完善校園網(wǎng)絡(luò);在開學(xué)初完成教室的優(yōu)化改造,更新校園廣播歌曲內(nèi)容。
2、師資隊伍建設(shè)目標。
教師是實現(xiàn)教育信息化的主導(dǎo)力量。根據(jù)我校教師目前掌握信息技術(shù)和使用電教媒體的整體水平,加大培訓(xùn)力度,初步使全校形成一支能運用一般多媒體開發(fā)軟件制作課件和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行辦公、教育教學(xué)的教師隊伍。
3、提升教學(xué)課件授課率超過20%的目標。
本學(xué)期,全校各位教師特別是青年教師都要自行開發(fā)制作多媒體教學(xué)課件,應(yīng)用于教學(xué)課件件數(shù)不少于總授課數(shù)的20%,用以完善校園網(wǎng)的教學(xué)素材。
4、網(wǎng)站建設(shè)的目標。
學(xué)校教育信息網(wǎng)的建設(shè)要統(tǒng)一規(guī)劃、分段實施、逐步到位。到本年末,能初步完成學(xué)校主網(wǎng)頁的設(shè)計工作,豐富充實內(nèi)容。
5、學(xué)生信息技術(shù)教育的目標。
配合教導(dǎo)處做好“信息技術(shù)教育”的落實工作,切實加強信息技術(shù)課教師的教研教學(xué)工作。將“上有趣味的課、上有價值的課、上有文化的課”作為我們課堂教學(xué)的探索目標。
三、主要任務(wù)。
電教工作計劃的主要任務(wù)是:網(wǎng)絡(luò)的完善和充分利用、完善教學(xué)資源庫、提高教師隊伍電教素質(zhì)、完成信息技術(shù)教學(xué)工作、完善電教管理制度和電教設(shè)備教材的維護保養(yǎng)工作。做好學(xué)校電化教育的各項組織工作,建立良好的運行機制,切實抓好隊伍建設(shè),爭取多方支持是實現(xiàn)上述目標的保障。為實現(xiàn)上述目標,上半年著重做好以下幾項工作:
(一)加大投資力度,不斷完善學(xué)校教育教學(xué)現(xiàn)代化設(shè)施。今年學(xué)校應(yīng)該新增幾臺教師電腦,盡可能多增加多媒體教室,以滿足教育教學(xué)的發(fā)展需求。
(二)加強電教設(shè)施的管理。
1、管理員要及時與教導(dǎo)處做好電教設(shè)施的登記、注銷工作。作好網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、專用教室使用情況、問題記錄。
2、管理員要做好電教設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、專用教室的使用、維護、衛(wèi)生、安全(防盜、防火、用電、網(wǎng)絡(luò)運行),建立完善各項管理制度,并做好相關(guān)記錄。經(jīng)過不斷的保養(yǎng)和維護保證電教設(shè)備的利用率和完好率達100%。
(三)加強網(wǎng)絡(luò)管理中心的管理工作。
學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)管理中心,負責(zé)統(tǒng)一規(guī)劃和實施我校教育信息網(wǎng)絡(luò)、教育資源庫的建設(shè)和管理、教育技術(shù)隊伍的培訓(xùn)等工作。其主要任務(wù)是:
1、制定網(wǎng)絡(luò)建設(shè)整體計劃和相關(guān)實施標準和細則、建立學(xué)校教育主干網(wǎng),統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)指導(dǎo)各組的校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和使用。
2、加強對教師上網(wǎng)的管理,嚴格遵守《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》有關(guān)法規(guī),杜絕登陸瀏覽色情、暴力、反動等不良網(wǎng)站。不得利用校園網(wǎng)絡(luò)設(shè)施查閱、瀏覽、復(fù)制和傳播有礙社會治安和不健康的信息。
3、加強學(xué)校教學(xué)校園主頁的設(shè)計與完美,建立并逐步完善學(xué)校教育網(wǎng)絡(luò)信息資源庫,構(gòu)建學(xué)校教育資源共享的應(yīng)用環(huán)境。協(xié)調(diào)管理、引進和開發(fā)學(xué)校教育信息資源。
(四)、開展多種形式的培訓(xùn)活動。
1、全體教師不同層次網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)。創(chuàng)造一切有利條件為專業(yè)教師的網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)管理、音像編輯等技術(shù)培訓(xùn);全體教師進行信息技術(shù)培訓(xùn),為信息素養(yǎng)提升考核做準備。繼續(xù)中青年教師多媒體制作平臺使用的培訓(xùn);青年教師全能夠熟練進行個人或班級網(wǎng)站信息的維護;全體教師能夠使用網(wǎng)絡(luò)進行教學(xué)和管理的要求。
2、多媒體制作平臺的培訓(xùn)主要針對我校中青年教師。
3、班級多媒體視頻展臺使用培訓(xùn)。
(五)信息技術(shù)課的開設(shè)工作。
根據(jù)國家教育部和市、區(qū)教育局文件精神,以及我們制定的“上有趣味的課、上有價值的課、上有文化的課”這一課堂教學(xué)的目標。各年級應(yīng)開足、開好信息技術(shù)課。為此應(yīng)做好以下工作。
1、加大集體教研力度。集體教研是提高教師群體素質(zhì)和課堂教學(xué)質(zhì)量最實用、最有效的措施。根據(jù)學(xué)校工作計劃結(jié)合我組實際制定出本學(xué)期的教研工作計劃。按照計劃深入開展的集體教研活動,繼續(xù)深化了“四步一課一思”制,即自學(xué)自研通教材、集體研討擬方案、分工撰寫定教案、把關(guān)驗審再實施,聽評改好先行課、課后認真回顧反思。并落實了“五定”:定時間、定地點、定計劃、定內(nèi)容、定主講人。
2、我校采取多種形式深入開展了“三課”活動:即教研組長(或骨干教師)示范課、青年教師匯報課、全體教師優(yōu)質(zhì)課。在“三課活動”的基礎(chǔ)上選拔優(yōu)秀選手參加各級講課比賽。
(六)、搞好課題研究工作。
為進一步提高我校課題研究水平,在人人有課題的基礎(chǔ)上,申報重點課題的研究工作,根據(jù)學(xué)校實際制定切實可行的課題實驗計劃并組織有關(guān)人員進行研究。
1、教師機和學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的維修。
2、制定20**年下半年電教工作計劃、信息技術(shù)教學(xué)教研計劃。
3、遠程電教室檢修。
4、學(xué)校網(wǎng)站的設(shè)計。
5、信息技術(shù)教學(xué)教研活動。
6、開始收集我校教師自制的課件、網(wǎng)件、學(xué)件和教學(xué)設(shè)計。
7、準備教師電腦的新增工作。
8、青年教師自制多媒體課件情況檢查,將優(yōu)秀的課刻錄下來,成為我校的素材庫資料,形成多媒體課件校本教材。
9、各項資料歸檔。
10、學(xué)期電教總結(jié)。
鐵路運輸現(xiàn)場工作計劃篇十三
第一條為規(guī)范反_非現(xiàn)場監(jiān)管工作,督促金融機構(gòu)認真履行反_義務(wù),根據(jù)《_反_法》、《_中國人民銀行法》、《金融機構(gòu)反_規(guī)定》、《金融機構(gòu)大額交易和可疑交易報告管理辦法》等有關(guān)法律和規(guī)章的規(guī)定,制定本辦法。
第二條本辦法適用于在_境內(nèi)依法設(shè)立的下列金融機構(gòu):。
(一)政策性銀行、商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行、城市信用合作社、農(nóng)村信用合作社;
(二)證券公司、期貨公司、基金管理公司;
(三)保險公司、保險資產(chǎn)管理公司;
(五)中國人民銀行確定并公布的其他金融機構(gòu)。
從事匯兌業(yè)務(wù)、支付清算業(yè)務(wù)和基金銷售業(yè)務(wù)的機構(gòu)履行有關(guān)反_義務(wù)適用本辦法。
第三條反_非現(xiàn)場監(jiān)管是指中國人民銀行及其分支機構(gòu)依法收集金融機構(gòu)報送的反_信息,分析評估其執(zhí)行反_法律制度的狀況,根據(jù)評估結(jié)果采取相應(yīng)的風(fēng)險預(yù)警、限期整改等監(jiān)管措施的行為。
中國人民銀行及其分支機構(gòu)包括中國人民銀行總行、上??偛俊⒎中?、營業(yè)管理部、省會(首府)城市中心支行、副省級城市中心支行、地(市)中心支行和縣(市)支行。
第四條中國人民銀行負責(zé)對全國性金融機構(gòu)總部執(zhí)行反_規(guī)定的行為進行非現(xiàn)場監(jiān)管。
中國人民銀行分支機構(gòu)負責(zé)對本轄區(qū)內(nèi)的金融機構(gòu)分支機構(gòu)、地方性金融機構(gòu)總部以及中國人民銀行授權(quán)的金融機構(gòu)進行非現(xiàn)場監(jiān)管。
第五條中國人民銀行負責(zé)制定反_非現(xiàn)場監(jiān)管規(guī)定,確定信息收集內(nèi)容,規(guī)范反_非現(xiàn)場監(jiān)管操作流程,指導(dǎo)中國人民銀行分支機構(gòu)的非現(xiàn)場監(jiān)管工作。中國人民銀行及其分支機構(gòu)應(yīng)根據(jù)各自的監(jiān)管范圍建立具體的非現(xiàn)場監(jiān)管工作目標和對非現(xiàn)場監(jiān)管資料的分析指標。
第六條金融機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照中國人民銀行的規(guī)定,指定專人負責(zé)向中國人民銀行及其分支機構(gòu)報送反_統(tǒng)計報表、信息資料、交易數(shù)據(jù)、工作報告以及內(nèi)部審計報告中與反_工作有關(guān)的內(nèi)容,如實反映反_工作情況。
第七條中國人民銀行及其分支機構(gòu)應(yīng)對依法收集到的有關(guān)信息保密。
第八條反_非現(xiàn)場監(jiān)管包括信息收集、信息分析評估、非現(xiàn)場監(jiān)管措施、信息歸檔等。
第二章信息收集。
第九條金融機構(gòu)應(yīng)按年度向中國人民銀行或其當(dāng)?shù)胤种C構(gòu)報告以下反_信息:
(一)反_內(nèi)部控制制度建設(shè)情況;
(二)反_工作機構(gòu)和崗位設(shè)立情況;
(三)反_宣傳和培訓(xùn)情況;
(四)反_年度內(nèi)部審計情況;
(五)中國人民銀行依法要求報送的其他反_工作信息。上述第(一)項反_信息在年度內(nèi)發(fā)生變化的,金融機構(gòu)應(yīng)及時將更新情況報告中國人民銀行或其當(dāng)?shù)胤种C構(gòu)。上述第(二)項反_信息在年度內(nèi)發(fā)生變化的,金融機構(gòu)應(yīng)于變化后的10個工作日內(nèi)將更新情況報告中國人民銀行或其當(dāng)?shù)胤种C構(gòu)。
第十條金融機構(gòu)應(yīng)按季度匯總統(tǒng)計并向中國人民銀行或其當(dāng)?shù)胤种C構(gòu)報告以下反_信息:。
(一)執(zhí)行客戶身份識別制度的情況;
(二)協(xié)助司法機關(guān)和行政執(zhí)法機關(guān)打擊_活動的情況;
(三)向公安機關(guān)報告涉嫌犯罪的情況;
(四)中國人民銀行依法要求報送的其他反_工作信息。第十一條中國人民銀行及其當(dāng)?shù)胤种C構(gòu)可以按季度通過反_監(jiān)測分析系統(tǒng)或其他渠道收集,也可以要求金融機構(gòu)按季匯總統(tǒng)計并報送以下反_信息:。
(一)報告可疑交易的情況;
(二)配合中國人民銀行及其分支機構(gòu)開展反_調(diào)查的情況;
(三)執(zhí)行中國人民銀行及其分支機構(gòu)臨時凍結(jié)措施的情況;
(四)向中國人民銀行及其分支機構(gòu)報告涉嫌犯罪的情況。第十二條中國人民銀行可以根據(jù)法律規(guī)定和監(jiān)管需要調(diào)整本辦法第九條、第十條和第十一條規(guī)定的反_信息報送內(nèi)容。
金融機構(gòu)境外分支機構(gòu)和附屬機構(gòu)應(yīng)于每半年結(jié)束后的10個工作日內(nèi),將報告日前半年執(zhí)行駐在國家(地區(qū))反_規(guī)定的情況以及被境外監(jiān)管部門檢查和處罰的情況通過其總部向中國人民銀行報送。重大情況應(yīng)及時報告。
第十三條中國人民銀行及其分支機構(gòu)可根據(jù)實際情況,確定轄內(nèi)金融機構(gòu)報送非現(xiàn)場監(jiān)管信息的渠道和方式。
金融機構(gòu)應(yīng)于每年或者每季度結(jié)束后的5個工作日內(nèi)向中國人民銀行或者中國人民銀行當(dāng)?shù)胤种C構(gòu)報告反_非現(xiàn)場監(jiān)管信息。
第十四條中國人民銀行分支機構(gòu)在收集到金融機構(gòu)反_非現(xiàn)場監(jiān)管信息后應(yīng)按照本辦法附1至附7所規(guī)定的報表格式逐級上報。
中國人民銀行上??偛?、分行、營業(yè)管理部、省會(首府)城市中心支行、副省級城市中心支行應(yīng)于每年或者每季度結(jié)束后的10個工作日內(nèi)向中國人民銀行報告匯總后的反_非現(xiàn)場監(jiān)管信息。
第十六條中國人民銀行及其分支機構(gòu)應(yīng)對金融機構(gòu)所報送的非現(xiàn)場監(jiān)管信息進行審核登記,分類整理,分析評估金融機構(gòu)執(zhí)行反_法律制度的情況。
第十七條中國人民銀行及其分支機構(gòu)對所收集的非現(xiàn)場監(jiān)管信息進行分析時,發(fā)現(xiàn)有疑問或需要進一步確認的,可根據(jù)情況采取以下方式進行確認和核實:。
(一)電話詢問;
(二)書面詢問;
(三)走訪金融機構(gòu);
(四)約見金融機構(gòu)高級管理人員談話。
中國人民銀行及其分支機構(gòu)對非現(xiàn)場監(jiān)管信息進行確認和核實的內(nèi)容不得超出本辦法第九條、第十條和第十一條所規(guī)定的范圍。
第十八條中國人民銀行及其分支機構(gòu)電話詢問金融機構(gòu)時,應(yīng)填寫《反_非現(xiàn)場監(jiān)管電話記錄》(附9)。
第十九條中國人民銀行及其分支機構(gòu)書面詢問金融機構(gòu)時,應(yīng)填制《反_非現(xiàn)場監(jiān)管質(zhì)詢通知書》(附10),經(jīng)部門負責(zé)人批準后送達被詢問的金融機構(gòu)。金融機構(gòu)應(yīng)自送達之日起5個工作日內(nèi),書面回復(fù)被詢問的問題。
第二十條中國人民銀行及其分支機構(gòu)走訪金融機構(gòu)時,應(yīng)填制《反_非現(xiàn)場監(jiān)管走訪通知書》(附11),經(jīng)部門負責(zé)人批準后提前2個工作日送達金融機構(gòu),告知金融機構(gòu)走訪調(diào)查的目的和需核實的事項。
走訪時,中國人民銀行及其分支機構(gòu)反_工作人員不得少于2人,并應(yīng)出示執(zhí)法證。人員少于2人或者未出示執(zhí)法證的,金融機構(gòu)有權(quán)拒絕。
走訪結(jié)束后,中國人民銀行或其分支機構(gòu)反_工作人員應(yīng)填寫《反_非現(xiàn)場監(jiān)管走訪調(diào)查記錄》(附12)并經(jīng)金融機構(gòu)有關(guān)人員簽字、蓋章確認。
書》(附13),經(jīng)本行(部)行長(主任)或者主管副行長(副主任)批準后提前2個工作日送達金融機構(gòu),告知對方談話內(nèi)容、參加人員、時間、地點等。
談話結(jié)束后,中國人民銀行或其分支機構(gòu)反_工作人員應(yīng)填寫《反_非現(xiàn)場監(jiān)管約見談話記錄》(附14)并經(jīng)被約見人簽字確認。
第二十三條中國人民銀行或其分支機構(gòu)在評估中發(fā)現(xiàn)金融機構(gòu)在反_工作中存在問題的,應(yīng)及時發(fā)出《反_非現(xiàn)場監(jiān)管意見書》(附15),進行風(fēng)險提示,要求其采取相應(yīng)的防范措施。
對違反反_規(guī)定事實清楚、證據(jù)確鑿并應(yīng)給予行政處罰的,應(yīng)按照《中國人民銀行行政處罰程序規(guī)定》的規(guī)定辦理。
對涉嫌違反反_規(guī)定且需要進一步收集證據(jù)的,應(yīng)進行現(xiàn)場檢查。
第二十四條金融機構(gòu)對《反_非現(xiàn)場監(jiān)管意見書》有異議的,應(yīng)當(dāng)在收到相關(guān)處理文書之日起10日內(nèi)向發(fā)出文書的中國人民銀行或其分支機構(gòu)提出申述、申辯意見。金融機構(gòu)陳述的事實、理由以及提交的證據(jù)成立的,中國人民銀行或其分支機構(gòu)應(yīng)當(dāng)予以采納。金融機構(gòu)在規(guī)定期限內(nèi)未提出異議的,中國人民銀行或其分支機構(gòu)可根據(jù)相關(guān)非現(xiàn)場監(jiān)管信息對金融機構(gòu)有關(guān)事實或行為進行認定和處理。
(二)涉嫌違反反_規(guī)定的情況及其他值得關(guān)注的問題;
第二十六條中國人民銀行及其分支機構(gòu)應(yīng)建立反_非現(xiàn)場監(jiān)管信息檔案。非現(xiàn)場監(jiān)管信息檔案包括:
(三)有關(guān)部門或個人對金融機構(gòu)的反_工作的意見、監(jiān)督信息及舉報材料;
檔案進行分類歸檔,按《中國人民銀行反_監(jiān)督檢查及案件協(xié)查檔案管理辦法(試行)》的要求進行保存、保管和查詢。
第二十九條本辦法自發(fā)布之日起實施。
12.反_非現(xiàn)場監(jiān)管走訪調(diào)查記錄。
鐵路運輸現(xiàn)場工作計劃篇十四
1、全面提升服務(wù)品質(zhì),實施“特色化服務(wù)”。服務(wù)品質(zhì)提升方面,啟用員工獎懲考核體系,進行規(guī)范管理,建立良好規(guī)范的正負激勵機制,在工作中找突破點,堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現(xiàn)場紀律現(xiàn)已基本走入正軌,應(yīng)抓銷售技巧與商品知識,提高營銷水平,這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標準,以及國芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的,就是我們要做的,國芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進則退,企業(yè)要發(fā)展,就要有領(lǐng)先對手的觀念和措施。因此,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程,提升、維護和發(fā)展,逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以xx年第四季度——xx年年一季度在蘭州率先提倡并實施“特色化服務(wù)”,大打特打服務(wù)牌,顯示我們國芳百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù),超市——“無干擾服務(wù)”,一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部—“朋友式服務(wù)”,六樓商品部——“技能式服務(wù)”,向社會表明,我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。
2、開展公司服務(wù)技能項目競賽服務(wù)辦承辦了公司第六屆運動會中的服務(wù)技能賽區(qū),包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答,通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務(wù)意識及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平,(內(nèi)容包括:國芳百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識,專業(yè)知識等)3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強與省、市、區(qū)各消費者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通,并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系,及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài),建立良好的商譽。
4、顧客投訴接待與處理,全面維護國芳百盛信譽。就xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位,以及其他原因引起投訴升級的,第四季度我們將利用部門例會、領(lǐng)班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)(原因是因為現(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工,急需加強培訓(xùn)),重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標,作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,做到接待一起,處理完結(jié)一起,并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平,站在消費者的立場上考慮、處理問題,以此贏得回頭客。因為現(xiàn)在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。
5、加強部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾,并對公司五大服務(wù)體系進行完善。堅決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動分店全面提升的指導(dǎo)思想,加強部門間的溝通,消除管理中存在的誤區(qū)?,F(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題,而是針對出現(xiàn)的問題提出改進措施和方法,及時給部門以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(毛織,保暖為主)、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式,使培訓(xùn)趣味化,生動化,將討論出的結(jié)果,以書面形式下發(fā)分店部門,組織相關(guān)人員學(xué)習(xí),達到三店同步提升的目的,公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理,其中人員管理的各項規(guī)定比較詳盡,但其余四項管理的具體標準還比較空洞,所以在第四季度,我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。
6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進。全力協(xié)助集團監(jiān)管會在日常的工作中,對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進行跟進,以公司服務(wù)為宗旨,以管理規(guī)范為目標,工作中堅持創(chuàng)新,現(xiàn)場管理工作中,發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護短,嚴格執(zhí)法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結(jié)協(xié)作、按時完成上級下達的各項工作目標任務(wù)。
同事們將不斷努力,打造國芳百盛“特色化服務(wù)”,以真情鑄就服務(wù)!改觀目前不良現(xiàn)狀,全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切,真誠創(chuàng)造卓越。
鐵路運輸現(xiàn)場工作計劃篇十五
根據(jù)公司一體化管理要求,落實生產(chǎn)現(xiàn)場各項管理規(guī)定,抓好設(shè)備及其裝置的維護、檢修和技改等基礎(chǔ)管理,實現(xiàn)設(shè)備及其裝置故障有預(yù)見性,維護、檢修和技改工作有計劃性,提高工作效率。具體要求如下:
1、各部門于每月25號前提交下月“設(shè)備維護、檢修、技改(追加)計劃”,對臨時技改或突發(fā)事件處理等項目應(yīng)及時提報追加計劃。
2、生產(chǎn)管理部根據(jù)各部門所報計劃進行分類匯總,填寫“設(shè)備維護、檢修、技改(追加)計劃執(zhí)行記錄”,分別交各施工單位,統(tǒng)一安排施工;各施工單位根據(jù)計劃要求安排工作,逐項落實,認真填寫該記錄,于月底前將此表反饋至生產(chǎn)管理部。
3、從本月起,生產(chǎn)管理部將按部門計劃(原零星工程申請表同時作廢)安排現(xiàn)場工作,并對工作計劃的可行性實施考核。
4、對臨時技改或突發(fā)事件處理項目的追加計劃作為部門計劃可行性的考核項,但不予處罰;對非臨時技改或突發(fā)事件處理項目的追加計劃,將直接計入部門經(jīng)理考核項,連同計劃提交人一并予以處罰;對于不報追加計劃而影響生產(chǎn)的,對項目負責(zé)人及部門經(jīng)理予以加倍處罰。
5、對于當(dāng)班調(diào)度安排的零星工作,則不需要補報計劃,但維修部應(yīng)做好檢修臺賬,月底報生產(chǎn)管理部。
生產(chǎn)管理部。
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鐵路運輸現(xiàn)場工作計劃篇十六
為了落實集團公司對現(xiàn)場管理工作的指示精神,本著“規(guī)范現(xiàn)場,持續(xù)改進,提高素養(yǎng)。”的方針,把安全工作落到實處,公司做了如下工作計劃:
一、組織學(xué)習(xí)集團31號文件精神:公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視關(guān)于集團下達的指示,組織公司的領(lǐng)導(dǎo)班子進行學(xué)習(xí),并進行了安全工作專題會議。安排部署了安全生產(chǎn)各項工作,落實各項安全措施。
二、成立“管理在現(xiàn)場”的管理小組:為了明確責(zé)任,公司建立健全了組織,成立了以總經(jīng)理為第一責(zé)任人,副總經(jīng)理為第二責(zé)任人,以各部門主要負責(zé)人為成員的現(xiàn)場管理領(lǐng)導(dǎo)小組。在工作中本著“誰主管、誰負責(zé)”的原則,對每個工作現(xiàn)場進行詳細分工。真正做到了職責(zé)明確、責(zé)任到人、各司其職,確保了安全生產(chǎn)工作的順利進行。
三、組織成員召開以“我的管理現(xiàn)場”為主題的討論會:為了讓每個管理人員都能充分認識到“我的管理現(xiàn)場在哪里”,公司領(lǐng)導(dǎo)組織成員進行專題討論,切實增強其責(zé)任感和緊迫感。
四、組織各部門、各成員對現(xiàn)場進行全面檢查,對檢查出來的問題進行逐項整改:加強現(xiàn)場檢查,重在落實整改,對于查出的一般問題,責(zé)任部門及時自行整改,重大問題職能部門通過整改通知單的形式督促車間限期整改,做到有檢查,有整改,有記錄,有復(fù)查,使現(xiàn)場管理實現(xiàn)良性pdca循環(huán)。
五、對此項活動進行總結(jié)報告上報集團。
力同機械(上海)有限公司力同環(huán)保設(shè)備(上海)有限公司。
鐵路運輸現(xiàn)場工作計劃篇十七
二、科室及開發(fā)人員發(fā)放客戶資料調(diào)查表,篩選后建立貴賓健康檔案。
三、客戶成員。
1、鉆卡客戶:年交會費201x元高端客戶、年集分38000元客戶。
2、金卡客戶:年集分18000分。
3、普通卡客戶:年集分3000分。
醫(yī)院客戶服務(wù)部將根據(jù)客戶的累計有效消費調(diào)整客戶類別。
四、鉆卡金卡客戶固定服務(wù)項目。
1、開通健康服務(wù)車免費接送住院客戶。
2、金卡:鉆卡貴賓通道服務(wù)凡客戶可直接在柜面向^v^金卡鉆卡貴賓通道^v^指示牌處出示卡,說明來意后由客服人員協(xié)助辦理一切手續(xù),使客戶賓至如歸,享有尊貴感受。
3、免專家及普通掛號費。
4、溫馨服務(wù):客戶出院三天后會接到管床醫(yī)生的問候電話,每逢重大節(jié)假日通過短信發(fā)送節(jié)日祝?;螂娫捵8?,使客戶時時能感受到醫(yī)院對其重視和關(guān)注,從而提升客戶對醫(yī)院的認同感和滿意度。
5、資訊快遞:及時向客戶免費寄送醫(yī)院最新醫(yī)療服務(wù),最新醫(yī)療信息及預(yù)防保健知識。
7、貴賓沙龍服務(wù)醫(yī)院根據(jù)高端客戶群的總體需要,每年舉辦一次鉆卡貴賓沙龍聯(lián)誼會,聯(lián)誼會可根據(jù)客戶特點選擇不同主題,新醫(yī)療服務(wù)推介會.酒會.運動會.旅游.電影觀賞.音樂會等靈活多樣的形式舉辦,體現(xiàn)出^v^為客戶創(chuàng)造價值^v^的理念。
五、貴賓卡服務(wù)期限。
有效期與客戶年積分及年交會費保持一致即只要客戶年積分有效或預(yù)期交年會費可持續(xù)享受貴賓服務(wù)。如積分失效或終止交年會費則貴賓服務(wù)相應(yīng)終止。
六、鉆卡發(fā)行方式。
醫(yī)院組織鉆卡專有服務(wù)代表登門拜訪客戶并贈送鉆卡,專有服務(wù)代表將相關(guān)信息嚴格登記。
七、客戶服務(wù)細節(jié)。
客戶數(shù)據(jù)采集與建檔。
1每日列出出院三天后需要跟蹤服務(wù)的客戶并督促管床醫(yī)生執(zhí)行電話問候服務(wù)。
2每隔二個工作日可在^v^客戶查詢^v^系統(tǒng)中查詢客戶,對采集到的數(shù)據(jù)再次核對。確定級別后,在客戶檔案中標出^v^鉆卡金卡普通卡^v^類別。并做好相應(yīng)后續(xù)服務(wù)歸納劃分。
3為每一位客戶建立資料檔案并編號,資料卡按卡號順序排列歸檔,并建立相應(yīng)歸檔清單。
4每月30號前,統(tǒng)計出次月將過生日的客戶資料,并進行科學(xué)有序的整理統(tǒng)計建檔。并隨時進行相應(yīng)更新調(diào)整。
5保留客戶電子版信息。按^v^客戶類別^v^、^v^客戶生日順序^v^、^v^客戶序號^v^等類型建立客戶電子文檔清單,以方便查詢。
八、客戶服務(wù)項目實施。
1、服務(wù)有效期與客戶貴賓卡有效期保持一致。
2、每統(tǒng)計出客戶生日信息資料,制成清單在客戶生日進行電話或短信祝福。
3、每年向所有客戶免費寄送兩次報刊:《客戶服務(wù)報》《健康報》。
4、金卡鉆卡客戶每年享受的體檢,時間由客戶自行決定,但需客戶提前3天通知醫(yī)院客戶服務(wù)部相關(guān)人員,工作人員當(dāng)時審核客戶最新級別狀態(tài),并將客戶情況及時反饋給相應(yīng)預(yù)???,以便作好銜接準備。
5、開通服務(wù)熱線,隨時進行健康咨詢。
鐵路運輸現(xiàn)場工作計劃篇十八
現(xiàn)狀:
在公司內(nèi)部,有很多改善的空間。
工作現(xiàn)場改善是以實現(xiàn)效率和提高工作環(huán)境為目標、和標準化工作、消除浪費一起組成整體工作改善的三個支柱。
實施工作現(xiàn)場改善的好處:
1、減少公司不必要的浪費,通過工作環(huán)境的改善來提高員工對公司的歸屬感和榮譽感,提高公司形象的對外宣傳。
2、通過現(xiàn)場管理來突顯工作過程錯誤可視化,來促進公司針對標準化工作的推進。
3、減少工作準備時間,減少工作過程時間浪費,提高工作效率,減少工作錯誤的發(fā)生。
現(xiàn)場管理工作在公司所有區(qū)域,由公司所有人員參與共同推進。第一步:分類篩選(需兩周時間進行分類處理)。
要確定工作中不需要的項目,并將其與公司的其它東西分離開,清除現(xiàn)場所有不必要的物品,日常用品只保證正常工作所需(現(xiàn)場物品全部進行定置、標識),不常用品全部妥善保管,無利用價值廢品全部清除。
實施要領(lǐng):
1.自己的工作范圍全面檢查,包括看得到和看不到的;
2.制定“要”和“不要”的判別基準;
3.將不要物品清除出工作場所;
4.對需要的物品調(diào)查使用頻度,決定日常用量及放置位置,消除過多的積壓物品;
5.制訂廢棄物處理方法;
6.每日自我檢查;
第二步:整頓(與第一步工作同時開展,)。
仔細組織整個工作區(qū)域,將物流和操作人員的移動因素與現(xiàn)場情況通盤考慮在內(nèi),盡量做到人員的無效移動和無效作業(yè)。
1、對改裝、機修、售后、鈑金、噴漆等作業(yè)場所合理布局,要利于各項工作的開展和公司現(xiàn)場管理的要求,工作場所整整齊齊一目了然。
2、工作目標、過程、要求、常見錯誤可視化;
3、工具定置、靠近使用的地方放置,消除找尋物品的時間;
4、現(xiàn)場物品放置全部做到定置、有標識;
第三步:清潔(第一、二步工作結(jié)束后進行,需兩周)。
清潔各工作區(qū)域地板,墻壁等,保持工作環(huán)境干凈整齊;對各工作區(qū)域所有設(shè)施,工具進行清潔,對故障工器具進行修復(fù)處理;對需要進行標識的通道、作業(yè)區(qū)域,進行涂色標識,使各工作區(qū)域做到有序、整齊、規(guī)范、安全。
實施要領(lǐng):
1.建立清掃責(zé)任區(qū)(室內(nèi)外),各區(qū)域工作環(huán)境、工器具、區(qū)域其它設(shè)施要明確到個人。
2.執(zhí)行例行掃除,清理臟污。
3.通過不同區(qū)域,設(shè)施進行涂色處理來規(guī)范公司員工行為,展示公司對外形象。
第四步:標準化。
針對現(xiàn)場管理工作的各項舉措都要以制度、圖表、指令的形式對公司員工進行宣傳,讓公司所有員工都了解現(xiàn)場管理衡量的標準。制度、標準、指令要上墻。
第五步:制度化。
通過現(xiàn)場管理標準化來改善公司工作環(huán)境狀況,根據(jù)公司不同作業(yè)區(qū)域,由區(qū)域負責(zé)人來負責(zé)這些區(qū)域的工作現(xiàn)場改善工作,用考核的方式監(jiān)督跟蹤以確保今后能嚴格執(zhí)行。
實施要領(lǐng):
1、針對前面工作的落實要建立考評方法、獎懲制度。
2、主管經(jīng)常帶頭巡查,以表重視。
3、堅決按制度執(zhí)行,養(yǎng)成習(xí)慣。
現(xiàn)場管理難點:
1、現(xiàn)場管理不是單純的衛(wèi)生清掃,通過現(xiàn)場管理的方式來發(fā)現(xiàn)我們不規(guī)范的作業(yè)習(xí)慣,消除不必要的浪費,通過不斷的糾正來促進工作效率,減少錯誤發(fā)生,員工的認識不能只停留在衛(wèi)生清掃的層面,否則現(xiàn)場管理將失去意義。
2、現(xiàn)場改善的過程需要較多人員參與,在不影響公司正常運作的情況下進行時要考慮參與人員的獎勵問題。
3、現(xiàn)場管理要通過制度的建立來長期進行,要有長效的獎勵考核機制。