“報(bào)告”使用范圍很廣，按照上級(jí)部署或工作計(jì)劃，每完成一項(xiàng)任務(wù)，一般都要向上級(jí)寫報(bào)告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的指導(dǎo)。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫，我們一起來(lái)了解一下吧。
述職報(bào)告是干嘛用的篇一
尊敬的輔導(dǎo)員、親愛(ài)的同學(xué)們：
今天能豐橋站間在這里為大家做這個(gè)述職報(bào)告，我很榮幸，也很感謝同學(xué)們和答謝輔導(dǎo)員當(dāng)時(shí)對(duì)我的信任和支持。
自從我成功競(jìng)選上咱們財(cái)會(huì)一班的紀(jì)律委員到現(xiàn)在，也已經(jīng)將近八個(gè)月了，而我們的大一生活也已經(jīng)過(guò)了將近四分之一了，工作以來(lái)，我以高度的責(zé)任心人力物力教育工作到工作中，做到從嚴(yán)提議自己，努力做好本職工作，積極配合其他班委的工作，現(xiàn)在將我這段時(shí)間以前所做工作做概述-匯報(bào)，并就個(gè)人體認(rèn)和大家分享：
這一個(gè)月來(lái)，我班考勤良好，具體表現(xiàn)在：上課，從開(kāi)始上課到現(xiàn)在，我班的上課適航性為100%，各種集體活動(dòng)，同學(xué)們也都積極推動(dòng)參加。
協(xié)助其他班委工作，并積極推動(dòng)參加班級(jí)會(huì)議，為高年級(jí)的建設(shè)做貢獻(xiàn)。
工作理念的確立：作為班干部，應(yīng)該全心全意為同學(xué)們優(yōu)質(zhì)服務(wù)，集體利益高于一切。
在一個(gè)多月的工作中，我覺(jué)得自己呢得到了磨煉極大的鍛煉，早先我一上講臺(tái)就會(huì)緊張，而現(xiàn)在就可以站在講臺(tái)上很好恰如其分的表達(dá)自己的想法，感謝同學(xué)們和輔導(dǎo)員給我這個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我在工作中成長(zhǎng)，分會(huì)如何處事待人。
說(shuō)實(shí)話，紀(jì)律委員是個(gè)很考驗(yàn)人際關(guān)系的'正職，在這個(gè)崗位上，我真的學(xué)到了各種各樣以前不懂的學(xué)到東西，我相信，我如果能在這個(gè)崗位上做好，那么對(duì)將來(lái)我將來(lái)進(jìn)入社會(huì)如何處理人際關(guān)系也有一定的幫助。
作為紀(jì)律委員，我為咱們班周評(píng)連著都是經(jīng)管系第一而感到驕傲，這都是大家努力地結(jié)果，希冀以后能繼續(xù)保持，爭(zhēng)取期評(píng)咱們班仍然是第四，做好當(dāng)之無(wú)愧的經(jīng)管系第一、這一個(gè)半月的工作中，我也有很多地方做的不是太好，但我會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)改正，惠澤謝謝同學(xué)們對(duì)我工作的扶助。
述職報(bào)告是干嘛用的篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
20__年，我分管公司財(cái)務(wù)管理和內(nèi)控工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的支持和幫助下，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，順利地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。公司年度銷售收入200億元，利潤(rùn)50億元，均超額完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。這些成績(jī)的取得，是我們共同努力的結(jié)果。在此，我對(duì)大家表示衷心的感謝！現(xiàn)從五個(gè)方面述職報(bào)告如下：
一、政治素質(zhì)方面。
20__年我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政治科學(xué)理論和集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，把思想統(tǒng)一到集團(tuán)公司奮斗目標(biāo)上來(lái)，不斷提高自己的政治素質(zhì)。
二、履行崗位職責(zé)方面，分兩個(gè)部分匯報(bào)。
（一）財(cái)務(wù)管理工作。針對(duì)20__年公司面臨的經(jīng)濟(jì)、生產(chǎn)、銷售形勢(shì)，著重抓好如下財(cái)務(wù)工作：
1、以價(jià)值管理為導(dǎo)向，加強(qiáng)資產(chǎn)管理。針對(duì)第二廠改造及停止部分業(yè)務(wù)等實(shí)際情況，組織專項(xiàng)資產(chǎn)清點(diǎn)，確定停止租賃部分資產(chǎn)，測(cè)算新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)；針對(duì)四廠并入龍?zhí)锕?，組織對(duì)四廠資產(chǎn)進(jìn)行專項(xiàng)清查，確定租賃費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)；組織對(duì)六廠出租資產(chǎn)進(jìn)行新增確認(rèn)，及時(shí)回收資金占用成本；清理在建工程賬目，對(duì)已完工或投入使用項(xiàng)目，及時(shí)督促有關(guān)單位進(jìn)行竣工決算。
2、抓上海金融大廈建設(shè)資金補(bǔ)貼，現(xiàn)已收到補(bǔ)貼2、2億元。
3、管好用活資金，提高資金使用效率。堅(jiān)持資金周報(bào)制度，根據(jù)公司需要科學(xué)制定資金籌措方案，保證30多億元固定資產(chǎn)投資和60多億元生產(chǎn)需要資金。沒(méi)有因?yàn)橘Y金問(wèn)題影響基本建設(shè)、更新改造和生產(chǎn)任務(wù)。在保障資金供應(yīng)的基礎(chǔ)上，控制銀行資金存量，節(jié)約利息支出2億元。
4、強(qiáng)化預(yù)算管理。以全面預(yù)算管理為基礎(chǔ)，提高預(yù)算準(zhǔn)確性，使預(yù)算更加切合實(shí)際，適應(yīng)建設(shè)和生產(chǎn)需要。堅(jiān)持以零基預(yù)算為主、其他方法相結(jié)合的預(yù)算編制方法。狠抓目標(biāo)分解，成本得到有效控制。
5、把好財(cái)務(wù)開(kāi)支關(guān)，以對(duì)公司高度負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真審核每一個(gè)合同，認(rèn)真審核每一項(xiàng)開(kāi)支，杜絕一些可開(kāi)可不開(kāi)的支出，壓縮一些有彈性支出，壓減支出3000多萬(wàn)元。
6、努力抓好增產(chǎn)增收工作。在抓好主營(yíng)收入不放松的基礎(chǔ)上，加大創(chuàng)收力度。根據(jù)五廠維修成本上漲等情況，公司組織成本測(cè)算，經(jīng)過(guò)多次溝通解釋，最終增加五廠增加收入800萬(wàn)元。
7、通過(guò)財(cái)務(wù)渠道向集團(tuán)申請(qǐng)人工成本額度，在解決全員住房公積金制度、采暖費(fèi)、物業(yè)費(fèi)的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一交通費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，縮小收入差距。
8、根據(jù)歷年成本支出規(guī)律，結(jié)合物價(jià)上漲情況，合理測(cè)算生產(chǎn)單價(jià)；對(duì)合作單位費(fèi)用測(cè)算，力求達(dá)到互贏共利的平衡。
9、強(qiáng)化分析手段和方法，以真實(shí)、可靠的財(cái)務(wù)分析為基礎(chǔ)，為公司管理提供決策依據(jù)。定期進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)分析；對(duì)新設(shè)備效率、能耗及成本效益進(jìn)行調(diào)查分析，為公司提供基礎(chǔ)資料。
10、以經(jīng)濟(jì)本質(zhì)安全為導(dǎo)向，加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制。對(duì)全公司后勤系統(tǒng)進(jìn)行審計(jì)檢查，為規(guī)范后勤核算管理，制定公司后勤會(huì)計(jì)核算管理辦法，組織編制后勤核算軟件；推進(jìn)基層核算員輪訓(xùn)，強(qiáng)化基層成本核算力量。
（二）內(nèi)部控制工作。在內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理工作上，以“不知道風(fēng)險(xiǎn)是最大的風(fēng)險(xiǎn)、多一份控制就少一份風(fēng)險(xiǎn)”為理念。提高對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)、薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵控制點(diǎn)的識(shí)別和控制能力，組織風(fēng)險(xiǎn)事件評(píng)估和梳理工作，組織編制20__年度全面風(fēng)險(xiǎn)體系建設(shè)報(bào)告，提出風(fēng)險(xiǎn)管理措施和辦法，為公司本安體系建設(shè)提供有效制度支撐。
三、職業(yè)道德修養(yǎng)方面。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的廉政建設(shè)，加強(qiáng)自身的增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同志，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)指示，廣泛聽(tīng)取各級(jí)意見(jiàn)，正確地對(duì)待大家賦予的權(quán)力，每處理一次經(jīng)濟(jì)往來(lái)都以公司利益為重，嚴(yán)于律己，忠誠(chéng)企業(yè)，公私分明，樹(shù)立更高的道德品質(zhì)和精神境界。
四、執(zhí)行規(guī)章制度方面。
一年來(lái)，我積極宣傳國(guó)家的財(cái)經(jīng)方針，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司和公司的各項(xiàng)制度規(guī)定，按照集團(tuán)公司要求，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為。
五、存在問(wèn)題方面。
20__年我做一定工作，取得成績(jī)。但工作中也存在一些問(wèn)題：1、走基層少。對(duì)基層單位情況及員工思想狀況、工作狀況、員工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題掌握的不夠全面2、還有其他亟待解決的問(wèn)題如資產(chǎn)清點(diǎn)不及時(shí)等。
針對(duì)上述問(wèn)題，今后我要加強(qiáng)基層溝通，定期檢查工作落實(shí)情況，加強(qiáng)企業(yè)管理，為公司創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益做出新的貢獻(xiàn)。
述職完畢，謝謝各位！
此致
敬禮！
述職人：__。
20__年__月__日。
述職報(bào)告是干嘛用的篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
____年轉(zhuǎn)瞬即逝，在這一年里我經(jīng)歷了很多、學(xué)會(huì)了很多、同時(shí)也收獲了很多。在這一年里我通過(guò)不斷的努力，加強(qiáng)管理、技術(shù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了車間的現(xiàn)場(chǎng)管理，把好質(zhì)量關(guān)，盡自已最大的努力把工作做到最好;在這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)整改，穩(wěn)定生產(chǎn)，圓滿完成了__年的生產(chǎn)任務(wù)。
工作總結(jié)如下：
1、強(qiáng)化安全意識(shí)，落實(shí)安全措施：高度重視安全生產(chǎn)工作，充分利用班前會(huì)，向員工進(jìn)行安全教育，使員工清楚了安全工作的重要性，提高了員工安全工作的防范意識(shí)。
2、基本保證了生產(chǎn)進(jìn)度：全年共完成__個(gè)訂單與樣機(jī)，其中__%的是保證了進(jìn)度要求。這在上年有所提高，其中不能保進(jìn)度的大多都是希望的，這也與我們員工和管理者的技能有關(guān)，質(zhì)量與效率都不是很高。
3、提高生產(chǎn)效率：人員合理調(diào)配，規(guī)范工作紀(jì)律，培養(yǎng)了一部分技術(shù)員工。生產(chǎn)效率的提高在裝配組表現(xiàn)的最為明顯。
4、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)：(如工樁。夾具。樣板等)努力為生產(chǎn)服務(wù)來(lái)保證生產(chǎn)效率。
需要改進(jìn)的：
____年就要到了，在即將開(kāi)始的新一年的工作中，為了在今后的工作中取得更好的成績(jī)，我將朝著以下方向努力：
1、完善車間的各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度規(guī)范職工的行為。
2、獎(jiǎng)懲分明，進(jìn)一步發(fā)揮骨干作用和調(diào)動(dòng)全體職工的積極性。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作的程序化，做到責(zé)任到人、分工明確、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)互助。
4、進(jìn)一步完善每一種產(chǎn)品的計(jì)劃、備件、材料、消耗的記錄管理，為生產(chǎn)和效益服務(wù)。
5、合理搭配人員分配工作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，充分發(fā)揮每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)。
6、個(gè)別職工和班組長(zhǎng)質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)待工作中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題不夠重視，嚴(yán)重影響車間整體形象。以上問(wèn)題，我們會(huì)在下年的工作中重點(diǎn)解決。
自己需要加強(qiáng)的：
1、完善各項(xiàng)制度及操作流程。
2、提高自身管理水平，完成工作任務(wù)。
3、擺正工作態(tài)度，調(diào)整心態(tài)，不斷接受新的挑戰(zhàn)。
4、培養(yǎng)溝通，協(xié)調(diào)能力。
____將努力學(xué)習(xí)管理知識(shí)，積極參與各種疑難問(wèn)題的分析及解決，不斷提高自身的技術(shù)水平，使自己的技能和管理水平更上一個(gè)臺(tái)階，使自己能更好的為生產(chǎn)服務(wù)，為公司創(chuàng)造更大效益。
此致
敬禮!
述職人：______。
20____年__月__日。
述職報(bào)告是干嘛用的篇四
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告，報(bào)告可以有較多的形式。那么我們應(yīng)當(dāng)如何寫一份好的報(bào)告呢？下面是小編收集整理的實(shí)用學(xué)校德育述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
一學(xué)期來(lái)，我根據(jù)我校德育工作的指導(dǎo)方針，結(jié)合班級(jí)實(shí)際，從班風(fēng)建設(shè)、班級(jí)管理、安全工作、行為習(xí)慣等方面開(kāi)展德育工作，取得了一定的成績(jī)。
一、展開(kāi)活動(dòng)，形成班級(jí)凝聚力。
接班初始，我發(fā)現(xiàn)班級(jí)的凝聚力不夠，常常有自顧自的現(xiàn)象。面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我收集大量資料，號(hào)召大家展開(kāi)有關(guān)如何增強(qiáng)班級(jí)凝聚力討論，并給他們講述“事在人為，重在參與”的道理及給學(xué)生講勵(lì)志故事，激發(fā)學(xué)生的責(zé)任感與學(xué)習(xí)熱情，幫助學(xué)生樹(shù)立自信心，要求學(xué)生從身邊的每一件小事做起，形成良好的行為習(xí)慣。通過(guò)經(jīng)常性的鼓勵(lì)與賞識(shí)，激發(fā)進(jìn)取精神和自信心，同學(xué)們的思想覺(jué)悟有了很大的提高。讓學(xué)生遵守紀(jì)律，自覺(jué)維護(hù)班集體形象。此外，我還結(jié)合學(xué)生的興趣愛(ài)好，指導(dǎo)小干部開(kāi)展了許多的班級(jí)活動(dòng)，如：“我能行”才藝展示、“國(guó)慶節(jié)”板報(bào)比賽等，從中，學(xué)生各方面的能力都得到了鍛煉和提高，各種集體活動(dòng)成為塑造自我，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力的重要手段。
二、著力抓好班級(jí)常規(guī)管理。
學(xué)期初，我就組織學(xué)生一起學(xué)習(xí)學(xué)校常規(guī)，讓學(xué)生與學(xué)校要求達(dá)成共識(shí)。并根據(jù)班風(fēng)目標(biāo)，制定了班規(guī)細(xì)則。執(zhí)行規(guī)章制度時(shí)，我發(fā)動(dòng)大家來(lái)互相檢查、監(jiān)督。樹(shù)立遵守紀(jì)律的典型，形成以遵守紀(jì)律為榮，以違反紀(jì)律為恥的良好班風(fēng)。在班級(jí)常規(guī)管理中，我一是重視班級(jí)榮辱觀的建立。二是重視對(duì)班干部的扶持和培養(yǎng)。我經(jīng)常找班干部談心或是召開(kāi)班干會(huì)，要求他們努力學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，以身作則，鼓勵(lì)他們大膽工作，嚴(yán)格要求，注意工作方法。通過(guò)每周一次的班隊(duì)會(huì)，總結(jié)班級(jí)情況，指導(dǎo)他們工作方法，幫助他們提高工作能力。三是常深入學(xué)生，和學(xué)生溝通。及時(shí)了解學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活情況，能有效地對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的教育，使班級(jí)工作能有效進(jìn)行。四是加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通。家長(zhǎng)會(huì)和家訪是教師與家長(zhǎng)溝通的有效方法，除此之外，我還把我的手機(jī)號(hào)和家庭電話對(duì)學(xué)生及家長(zhǎng)公開(kāi)，同時(shí)也在手機(jī)上存下每一位學(xué)生的聯(lián)系電話，通過(guò)電話，經(jīng)常與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，讓他們?cè)诘谝粫r(shí)間了解學(xué)生最近的表現(xiàn)情況，爭(zhēng)取合力做好教育工作。
三、實(shí)施自我管理，突出培養(yǎng)管理能力。
班級(jí)常規(guī)管理需要調(diào)動(dòng)全班學(xué)生的積極性，才能形成合力，形成學(xué)生自我管理機(jī)制。因此，我們班的每一位學(xué)生都有管理任務(wù)，讓其服務(wù)同學(xué)，鍛煉自己，表現(xiàn)自己，提高自己。學(xué)校分給的衛(wèi)生區(qū)及班級(jí)門窗等，我是實(shí)行承包到個(gè)人，小組長(zhǎng)督察制，對(duì)做得好的個(gè)人和小組給予鼓勵(lì)。對(duì)班上紀(jì)律管理，實(shí)行小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，班長(zhǎng)督察制，要求人人講自覺(jué)，天天總結(jié)評(píng)比。對(duì)給班級(jí)抹黑的學(xué)生，除了我要找他們談話外，我們班的學(xué)生也會(huì)對(duì)其進(jìn)行批評(píng)，不允許有損班級(jí)榮譽(yù)的事再次發(fā)生。我還要求人人參與班干部工作，促使大家形成這樣的共識(shí)：班干部是為大家服務(wù)的，更重要的是擔(dān)任班干部可以使自己各項(xiàng)能力得到培養(yǎng)和鍛煉，為將來(lái)成為有用的人才打好基礎(chǔ)。通過(guò)一段時(shí)間的教育管理，班上學(xué)生的自我管理能力明顯增強(qiáng)，學(xué)生的紀(jì)律大大改觀。不久我們班的任課教師對(duì)我說(shuō)我們班的課堂紀(jì)律好多了，上課時(shí)一些好動(dòng)的好學(xué)舌的情況幾乎沒(méi)有了，就連在課前或課中從我們班經(jīng)過(guò)的教師都對(duì)我說(shuō)我們班的紀(jì)律性強(qiáng)，沒(méi)人吵鬧。
四、以愛(ài)為紐帶，注重師生的情感交流。
沒(méi)有交流，就沒(méi)有教育、感悟和情感。在教育中，對(duì)待優(yōu)秀生，我是嚴(yán)格要求，常常對(duì)他們敲邊鼓，以示警醒；對(duì)中等生，我是賞識(shí)、鼓勵(lì)，讓他們充滿自信地學(xué)習(xí)和生活；對(duì)待后進(jìn)生，我會(huì)在班級(jí)中盡力營(yíng)造一種平等、友愛(ài)的氛圍，讓他們體驗(yàn)集體的溫暖和同學(xué)間的友誼，讓他們感受到自己在班上的價(jià)值。
五、加強(qiáng)安全教育，創(chuàng)建和諧班級(jí)。
安全工作無(wú)小事，安全工作重于泰山。因此，我對(duì)安全教育堅(jiān)持天天講，天天抓。每周都組織學(xué)生學(xué)習(xí)安全教育常識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)生掌握了一定的安全防范技能，促進(jìn)了學(xué)生的健康成長(zhǎng)。每周我還組織班干部一起檢查班級(jí)安全，消除了安全隱患，確保了班級(jí)安全。此外還加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行紀(jì)律教育，做到常疏導(dǎo)，及時(shí)化解學(xué)生之間的矛盾，有針對(duì)性地進(jìn)行心理健康教育，使班級(jí)和諧團(tuán)結(jié)。
班主任的工作千頭萬(wàn)緒，繁重而雜亂，作為班主任，我時(shí)刻提醒自己在工作中不僅需要熱心和愛(ài)心，同時(shí)還需要耐心和誠(chéng)心，要用良好的心態(tài)看待問(wèn)題，用健康的心態(tài)解決問(wèn)題，為祖國(guó)下一代的健康成長(zhǎng)而努力。
班主任工作是平凡的，要做好這項(xiàng)工作，必須花很大的精力和努力。我把這學(xué)期的工作小結(jié)如下：
一、常抓常規(guī)管理，初步養(yǎng)成良好習(xí)慣。
學(xué)生從早晨上學(xué)到放學(xué)，一日的常規(guī)是否規(guī)范、文明，影響到良好集體的形成及學(xué)生各方面的發(fā)展。如：紅領(lǐng)巾佩帶檢查員、兩操檢查員、班級(jí)衛(wèi)生檢查員，明確小學(xué)生應(yīng)做到哪些，不能做哪些。
二、選好班干部，發(fā)揮小干部作用。
俗話說(shuō)：火車跑得快必須車頭帶。同樣的道理，要帶好一個(gè)班級(jí)，班干部的作用是老師也無(wú)法取代的，所以，我在班級(jí)管理中特別重視班干部的選拔和培養(yǎng)。既為班干部進(jìn)行了指導(dǎo)，又提高了他們的工作積極性。
三、安全教育。
（一）開(kāi)展豐富多彩的教育活動(dòng)。應(yīng)將防溺水教育作為重要的安全教育內(nèi)容，并針對(duì)各種可能發(fā)生的情況，通過(guò)報(bào)紙、宣傳欄、黑板報(bào)、班會(huì)課等多種渠道，對(duì)學(xué)生進(jìn)行防溺水安全教育。
（二）加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改。
四、心理健康教育方面。
1、通過(guò)課堂教學(xué)滲透心理健康知識(shí)，是進(jìn)行心理健康教育的主渠道。
2、聯(lián)系家庭，引導(dǎo)學(xué)生家長(zhǎng)關(guān)心子女的心理健康，是對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理教育的重要方式充分利用其他的各種途徑，進(jìn)行心理健康教育。
3、我班還努力建設(shè)好校園文化陣地，做好宣傳廣播，辦好宣傳欄、黑板報(bào)等，使學(xué)生時(shí)時(shí)處處受教育的鞭策。
五、開(kāi)展各種活動(dòng)，提高學(xué)生素質(zhì)。
本學(xué)期，我班開(kāi)展了創(chuàng)建快樂(lè)中隊(duì)的活動(dòng)，為了讓活動(dòng)更深入、更具體、更全面，我鼓勵(lì)學(xué)生人人參與，互相合作，并和爭(zhēng)章活動(dòng)相結(jié)合，以此來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生活動(dòng)的積極性，共同創(chuàng)建一個(gè)真正的快樂(lè)中隊(duì)。
以上是我一學(xué)期來(lái)班級(jí)管理工作的一點(diǎn)體會(huì)，在今后的工作中，我要取長(zhǎng)補(bǔ)短，使自己的班主任工作更上新臺(tái)階。
本學(xué)期，我擔(dān)任班主任工作。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在政教處的配合下，我順利地完成了學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。在從事德育教學(xué)過(guò)程中，有順利也有挫折，有成功也有失敗，既有困惑，也有啟迪，交織著酸甜苦辣，現(xiàn)就本學(xué)期班主任工作做如下。
一、培養(yǎng)良好的班集體。
能否形成一個(gè)積極向上，努力學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)和睦的集合是至關(guān)重要的。只有在良好的班集體中，教師開(kāi)展教育和教學(xué)活動(dòng)，才能收到較好效果。在培養(yǎng)班集體方面，本學(xué)期我主要從以下幾方面入手：
（一）注重教室文化的建設(shè)。
開(kāi)學(xué)初，由于班級(jí)教室的重新調(diào)整，我組織全班學(xué)生把教室布置好，讓教室的每一塊壁，每一個(gè)角落都具有教育內(nèi)容，富有教育意義。在具體布置時(shí)，針對(duì)班內(nèi)學(xué)生的特點(diǎn)，從大處著眼，小處著手，制定班級(jí)文明公約，張貼名人名言，使學(xué)生行有可依，激發(fā)學(xué)生的上進(jìn)心。并設(shè)立評(píng)比欄。班組設(shè)置由專人管理的“圖書角”，以拓寬學(xué)生的知識(shí)面。為及時(shí)反饋學(xué)生情況，設(shè)置了班級(jí)日記，由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)記錄。
（二）注意班干部的培養(yǎng)。
進(jìn)入初一以后，班干部換屆重新選舉，由學(xué)生民主投票，產(chǎn)生了一支能力較強(qiáng)，有一定影響力的班干部隊(duì)伍。對(duì)待班干部，我積級(jí)引導(dǎo)，大膽使用，注意培養(yǎng)他們的工作能力，要求他們以身作則，“各守其位，各司其職，各盡其責(zé)”。另外，定期召開(kāi)班干部會(huì)議，研究解決出現(xiàn)的問(wèn)題，同時(shí)布置新的工作和任務(wù)。這樣，由于班干部積級(jí)配合，以身作則，從而帶動(dòng)全班，收到了較好的成效。
（三）注意養(yǎng)成教育和傳統(tǒng)道德教育的結(jié)合。
學(xué)生對(duì)新的校園環(huán)境熟悉后，個(gè)別學(xué)生紀(jì)律開(kāi)始松動(dòng)起來(lái)，不喜歡別人對(duì)他們的行為約束和管教，一些不良行為隨之而來(lái)，如曠課等，面對(duì)這些違紀(jì)情況，如果不注意引導(dǎo)或引導(dǎo)不當(dāng)，學(xué)生很容易在這個(gè)特殊的學(xué)習(xí)和生活階段走入岔道。
我的具體做法是：
1、加大學(xué)習(xí)、執(zhí)行《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》的力度。我借助主題班會(huì)、會(huì)、競(jìng)賽等各種形式的活動(dòng)，來(lái)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，執(zhí)行《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，并且配合政教處執(zhí)行《一日常規(guī)》，嚴(yán)格要求學(xué)生佩戴校徽、穿好校服，不穿拖鞋，每天自行檢查、督促規(guī)范養(yǎng)成的效果。
2、注意樹(shù)立榜樣。俗話說(shuō)“說(shuō)一千，道一萬(wàn)，不如親身示范。”榜樣的力量是無(wú)窮的。人微言輕班主任言行舉止特別重要，要求學(xué)生不遲到，不曠課，班主任首先要做到，要求學(xué)生講文明，講衛(wèi)生，班主任事先要做到，平時(shí)注意嚴(yán)于律已，以身作則，時(shí)時(shí)提醒自己為人師表。
3、注意寓教于樂(lè)，以多種形式規(guī)范學(xué)生行為。
心理學(xué)告訴我們：人的接受心理由觀察能力、感知能力、認(rèn)識(shí)水平、興趣愛(ài)好等心理因素構(gòu)成，因此，具有廣泛性、多樣性、綜合性的特點(diǎn)，單一的教育管理方式不適合人的接受心理，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，寓教于樂(lè)中正好適合學(xué)生的心理特點(diǎn)，能提高教育管理的可接受性。
為此，我先后開(kāi)過(guò)多次主題班會(huì)，如《規(guī)范------道德》，《我是主人》、《理想與信念》、《要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)》、《神圣的使命》。還開(kāi)過(guò)優(yōu)生學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，舉辦過(guò)語(yǔ)文知識(shí)搶答競(jìng)賽，說(shuō)成語(yǔ)故事比賽，古典詩(shī)歌背誦比賽等，效果都很好。
二、嚴(yán)格的要求是最大的尊重。
教育是一門藝術(shù)，教育是心靈的耕耘，必須講究教育有藝術(shù)。在工作中，我感受最深的便是馬卡連珂的一句名言：“嚴(yán)格的要求是最大的尊重”。的確，只有既嚴(yán)格要求學(xué)生，又給予他們最大的尊重，才能把班主任工作做好。
俗話說(shuō)“嚴(yán)是愛(ài)，寵是害，不教不導(dǎo)要變壞?！庇袔讉€(gè)非常調(diào)皮的學(xué)生，在教育轉(zhuǎn)化他們的時(shí)候，我曾有過(guò)失敗和教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗(yàn)，先前，我對(duì)他們時(shí)常板著一副面孔，嚴(yán)加管教，結(jié)果學(xué)生表面上對(duì)我產(chǎn)生敬畏感和服從感，其實(shí)，并不是心悅誠(chéng)服地接受我的教育和管理。一段時(shí)間后，我改變了方法，對(duì)他們給予了大量的愛(ài)心，卻忽視了嚴(yán)格要求，結(jié)果班風(fēng)渙散，面對(duì)這種局面，我苦苦地思索，尋找解決問(wèn)題的良策，向有經(jīng)驗(yàn)的老班主任請(qǐng)教，明白了對(duì)學(xué)生應(yīng)嚴(yán)中有愛(ài)，以愛(ài)動(dòng)其心，以嚴(yán)導(dǎo)其行，既要嚴(yán)格要求，又要給予最大的尊重。
三、“三位一體”的互促法。
教育是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，單靠班主任顯然是不夠的，而要先靠各種力量的齊抓共管。通過(guò)班主任的工作，把學(xué)校、社會(huì)、家庭組合成一個(gè)整體，形成教育的合力，達(dá)到互相促進(jìn)的目的。我定期家訪，或電話聯(lián)系，及時(shí)反饋學(xué)生情況，取得家長(zhǎng)的支持，收到了良好的效果。
總之，班主任工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，要想帶好一個(gè)班級(jí)確實(shí)值得我們?nèi)パ芯?，去多想想方法?BR> 本學(xué)期，高三年級(jí)在教育活動(dòng)中，強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化規(guī)范管理，完善學(xué)生行為規(guī)范養(yǎng)成教育，創(chuàng)新性地開(kāi)展系列學(xué)生活動(dòng)，面向全體學(xué)生有計(jì)劃地開(kāi)展了思想品德、法紀(jì)安全、心理健康、環(huán)境保護(hù)等教育，推動(dòng)了學(xué)校德育工作的全面發(fā)展，圓滿完成了一個(gè)學(xué)期的工作。
（一）加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育。
高三年級(jí)市政堅(jiān)持“安全第一”的原則，認(rèn)真貫徹和落實(shí)學(xué)校安全工作的相關(guān)政策與規(guī)定，建章立制，明確責(zé)任，層層簽訂責(zé)任書。班主任利用班會(huì)課時(shí)間，對(duì)學(xué)生上下樓梯、用電、道路交通安全等方面進(jìn)行教育，堅(jiān)決落實(shí)班級(jí)點(diǎn)名和日?qǐng)?bào)告制度，發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)及時(shí)處理或立即報(bào)告學(xué)校處理。
（二）強(qiáng)化了學(xué)生日常行為規(guī)范管理。
在常規(guī)管理中，年級(jí)組堅(jiān)持常規(guī)檢查和專項(xiàng)抽查相相結(jié)合的方法，以“衛(wèi)生掃除、宿舍管理、學(xué)生日常行為”評(píng)比為突破口，以“儀容儀表、愛(ài)護(hù)公物”等專項(xiàng)檢查為輔助，把學(xué)生日常行為歸納入班級(jí)量化考核范疇。繼續(xù)實(shí)施班級(jí)量化考核辦法及宿舍量化考核辦法為一體的德育綜合考核機(jī)制，通過(guò)值周班級(jí)每日檢查，將班級(jí)午間管理、衛(wèi)生掃除、出勤、眼保健操、課間操、課前一歌、清潔區(qū)衛(wèi)生、車輛管理等內(nèi)容納入班級(jí)量化管理中，做到一天一檢查，一天一公布，一周一總結(jié)，一月一評(píng)比。年級(jí)組還對(duì)學(xué)生“光盤行動(dòng)”等方面進(jìn)行教育，通過(guò)系列活動(dòng)，教育學(xué)生文明用餐，杜絕浪費(fèi)。
（三）加強(qiáng)班主任、教師隊(duì)伍德育核心力量建設(shè)。
年級(jí)組認(rèn)真抓好班級(jí)建設(shè)和班主任建設(shè)，緊緊依靠班主任這一最直接的管理者積極開(kāi)展工作。張統(tǒng)衛(wèi)、張莉、李東新、徐世民、陳永平時(shí)與班主任及任課老師溝通、交流，探討班級(jí)管理方法。要求各班主任通過(guò)開(kāi)展班集體建設(shè)，積極培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體主義思想，營(yíng)造良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。高三（1）班班主任苗慶碩，嚴(yán)格控制學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)習(xí)氛圍濃厚；高三（2）班班主任許麗永將班級(jí)常規(guī)管理精細(xì)化、制度化。高三（7）班朱艷老師把學(xué)校的班級(jí)目標(biāo)管理落實(shí)到每一個(gè)學(xué)生，實(shí)行“每天一通報(bào)，每天一總結(jié)”制度，落實(shí)每天的管理常規(guī)；高三（15）班楊金會(huì)老師在班級(jí)管理上以身作則，率先垂范，此外，班主任陸婷、魏曉東、董浩等老師認(rèn)真研究班級(jí)學(xué)情，制定一套行之有效的班級(jí)管理?xiàng)l例，將學(xué)生學(xué)習(xí)、日常行為規(guī)范管理量化，這樣從很大程度上杜絕了違紀(jì)現(xiàn)象，激勵(lì)學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)、相互關(guān)心、相互幫助爭(zhēng)做文明優(yōu)秀學(xué)生。
（四）開(kāi)展多種德育活動(dòng)，全面提升學(xué)生素質(zhì)。
高三年級(jí)組始終堅(jiān)持“育人為本，德育為先”的原則，組織學(xué)生觀看勵(lì)志電影，對(duì)學(xué)生進(jìn)行公民素養(yǎng)教育、價(jià)值觀教育，規(guī)定學(xué)生必看書籍、必看電影、必練項(xiàng)目、必做實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，學(xué)會(huì)做人，使學(xué)生形成良好的道德品質(zhì)，推動(dòng)教育教學(xué)質(zhì)量的提高和學(xué)生素質(zhì)的和諧發(fā)展。為迎接江蘇省生態(tài)基地及徐州市生態(tài)課堂驗(yàn)收，年級(jí)組認(rèn)真做好準(zhǔn)備。從衛(wèi)生掃除，到教室整理布置，到升旗儀式等，各項(xiàng)備檢工作有條不紊，確保驗(yàn)收工作圓滿順利完成。二檢前，我們組織了主題為“壯志凌云，成功高三”的百日沖刺誓師大會(huì)及“我理想的大學(xué)”簽名活動(dòng)，各班懸掛、張貼激勵(lì)性橫幅、標(biāo)語(yǔ)，高三教學(xué)樓前，每日滾動(dòng)“班主任寄語(yǔ)”，激勵(lì)學(xué)生奮發(fā)進(jìn)取，以昂揚(yáng)的斗志迎接高考。三檢前，組織好主題為“超越夢(mèng)想”的系列大型集體活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生志存高遠(yuǎn)，團(tuán)結(jié)互助，激勵(lì)學(xué)生自我超越，滿懷信心走入考場(chǎng)。
（五）大力推進(jìn)扶困助學(xué)，建設(shè)和諧校園環(huán)境。
高三年級(jí)通過(guò)開(kāi)展扶貧幫困活動(dòng)，對(duì)學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)情況進(jìn)行摸底，建立貧困生檔案，建立了與貧困生有效的聯(lián)系方式。對(duì)生活等各個(gè)方面出現(xiàn)困難的學(xué)生進(jìn)行及時(shí)、直接的幫助。通過(guò)這些具體的措施，廣大貧困生基本上得到了幫助，他們?cè)谏?、學(xué)習(xí)方面由于貧困而產(chǎn)生的問(wèn)題也在很大程度上得到了緩解和解決。讓他們?cè)诶蠋煹年P(guān)愛(ài)中，在集體的關(guān)注下健康成長(zhǎng)。
（六）注重心理疏導(dǎo)，注重合力建設(shè)。
高三復(fù)習(xí)后期，部分學(xué)生感到困惑，情緒焦慮、恐懼，年級(jí)組利用晚自習(xí)，安排心理老師分時(shí)段、分組合進(jìn)行心里疏導(dǎo)，幫助學(xué)生克服心理障礙。
年級(jí)組以加強(qiáng)學(xué)校、家庭、社區(qū)“三位一體”建設(shè)為重點(diǎn)，積極構(gòu)建年級(jí)組、家庭、社會(huì)一體化的大德育格局。開(kāi)學(xué)不久，年級(jí)召開(kāi)了家長(zhǎng)會(huì)，期中又成功舉辦了一次家長(zhǎng)座談會(huì)。家長(zhǎng)會(huì)的成功召開(kāi)，除了讓教師和家長(zhǎng)從中獲取了教育孩子的第一手資料外，也暢通了家校聯(lián)系。
回顧一學(xué)期以來(lái)，高三年級(jí)在教育方面做了很多工作，取得了一定的成績(jī)。在今后的管理中我們還要不斷提高德育管理的理論水平，在工作上要逐步形成學(xué)校德育工作的特色，德育活動(dòng)要體現(xiàn)針對(duì)性和實(shí)效性，進(jìn)一步更新教育觀念，使德育工作走上更高的臺(tái)階。
在過(guò)去的一個(gè)學(xué)期里，我校深入貫徹《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》，加強(qiáng)學(xué)生良好行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育，堅(jiān)持立德樹(shù)人、育人為本、德育為先，突出社會(huì)主義核心價(jià)值體系三個(gè)層面的教育，堅(jiān)守“走好每一步”辦學(xué)理念，以好習(xí)慣養(yǎng)成和好品質(zhì)鑄就為重點(diǎn)，繼續(xù)緊抓班主任隊(duì)伍建設(shè)、班隊(duì)文化建設(shè)和少先隊(duì)活動(dòng)，下面就本學(xué)期德育工作的開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、以養(yǎng)成教育為主線，加強(qiáng)德育工作管理。
1、嚴(yán)格執(zhí)行升國(guó)旗制度。升旗儀式，是學(xué)校進(jìn)行德育教育的主要形式之一，也是我校長(zhǎng)期堅(jiān)持的一個(gè)特色。每周一，由大隊(duì)部組織，全體師生集中操場(chǎng)，舉行每周一次的升旗儀式。由二到六年級(jí)每周每班一個(gè)學(xué)生通過(guò)國(guó)旗下的講話對(duì)學(xué)生進(jìn)行養(yǎng)成教育、感恩教育、安全教育和愛(ài)國(guó)主義教育，促進(jìn)學(xué)生思想道德素質(zhì)和良好行為習(xí)慣、心理品質(zhì)的形成。
2、充分發(fā)揮紅領(lǐng)巾廣播的宣傳陣地作用。本學(xué)期，我校紅領(lǐng)巾廣播于每周一到五早晨準(zhǔn)時(shí)和師生見(jiàn)面，圍繞一個(gè)主題，以學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式開(kāi)展廣泛的宣傳，不但活躍了校園文化生活，也加強(qiáng)學(xué)生的思想品德教育。此外，廣播站還利用每天早、中、晚時(shí)間播放活潑輕快、積極向上的校園歌曲，每月定期更換，以豐富學(xué)生的校園生活，并濡染學(xué)生情操。
3、認(rèn)真落實(shí)《關(guān)于小學(xué)生中加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，加強(qiáng)學(xué)生良好行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育，繼續(xù)開(kāi)展班級(jí)學(xué)生行為習(xí)慣“三項(xiàng)獎(jiǎng)”評(píng)比以及“優(yōu)秀班主任”的評(píng)比工作。學(xué)校具體安排了值日生，值日老師和帶班行政對(duì)全校各班的班級(jí)管理常規(guī)：衛(wèi)生、佩戴紅領(lǐng)巾、兩操等進(jìn)行檢查反饋。評(píng)比的結(jié)果將作為班主任工作考評(píng)和評(píng)選優(yōu)秀班主任的重要依據(jù)。
二、完善德育網(wǎng)絡(luò)，建立開(kāi)放型德育新體制。
1、進(jìn)一步增強(qiáng)全體教師的德育責(zé)任意識(shí)。
每一位教師都是德育工作者，每一位教師都應(yīng)成為遵守社會(huì)公德、弘揚(yáng)家庭美德、踐行職業(yè)道德的有德之人，要繼續(xù)強(qiáng)化師德規(guī)范，將服務(wù)學(xué)生作為教師不動(dòng)的信念，將師德的核心“愛(ài)”跟師德的本質(zhì)“責(zé)任”體現(xiàn)在教育教學(xué)的每時(shí)每刻，切實(shí)履行好每一項(xiàng)師德承諾。
2、加強(qiáng)班主任培訓(xùn)機(jī)制，強(qiáng)化育人核心力量。
班主任是學(xué)校德育工作的靈魂和核心，提升他們的職業(yè)道德、教育藝術(shù)是切實(shí)抓出德育實(shí)效的前提和基礎(chǔ)。本學(xué)期，為增強(qiáng)全體班主任老師的職業(yè)道德，教育藝術(shù)，真正做到面向?qū)W生、了解學(xué)生、尊重學(xué)生，以高尚的人格感染、教育學(xué)生，我們堅(jiān)持每月一次的班主任例會(huì)，利用例會(huì)的時(shí)間與全體班主任總結(jié)一月工作的得與失，發(fā)現(xiàn)班主任工作中的可圈可點(diǎn)之處，提出下階段還需努力的方向。我們旨在構(gòu)建“以老帶新”、“骨干帶年輕”的班主任青藍(lán)工程體系，堅(jiān)實(shí)班主任隊(duì)伍建設(shè)，讓新老班主任抱團(tuán)成長(zhǎng)，從管理理念、管理方法、活動(dòng)開(kāi)展等方面對(duì)青年班主任開(kāi)展扎實(shí)有效的傳、幫、帶活動(dòng)，使一批青年班主任得到了鍛煉，得到了成長(zhǎng)。
3、加強(qiáng)學(xué)校、社會(huì)、家庭三位一體教育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，形成獨(dú)具特色的開(kāi)放型德育新體制。
本學(xué)期，我們從班級(jí)層面開(kāi)始全面組建家委會(huì)，推進(jìn)“家長(zhǎng)開(kāi)放日”、“家委會(huì)會(huì)議”、半期家長(zhǎng)會(huì)，多渠道向家長(zhǎng)宣傳學(xué)校的辦學(xué)理念、實(shí)績(jī)和成果，通過(guò)“開(kāi)放日”，讓家長(zhǎng)走進(jìn)教室，走近教師和學(xué)生，溝通教育理念和經(jīng)驗(yàn)。挖掘家長(zhǎng)資源，讓不同職業(yè)的家長(zhǎng)走進(jìn)校園，開(kāi)展講座、模擬現(xiàn)場(chǎng)、授課指導(dǎo)，讓學(xué)生從中拓展視野，提升素養(yǎng)，各班認(rèn)真開(kāi)好家長(zhǎng)會(huì)，聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)，熱情接待來(lái)校家長(zhǎng)，與家長(zhǎng)做好溝通、交流。班主任與任課老師利用好班級(jí)微信群與家長(zhǎng)加強(qiáng)溝通，繼續(xù)實(shí)行家訪制度，重點(diǎn)學(xué)生重點(diǎn)訪，和家長(zhǎng)共同探尋有效的教育策略和方法，取得了不錯(cuò)的實(shí)效。
三、活動(dòng)依托，加強(qiáng)少年兒童思想道德建設(shè)。
堅(jiān)持以人為本，實(shí)踐育人原則，以體驗(yàn)教育為基本途徑，精心設(shè)計(jì)，扎實(shí)組織開(kāi)展內(nèi)容鮮活、形式新穎的道德實(shí)踐活動(dòng)，教育引導(dǎo)少年兒童增強(qiáng)愛(ài)國(guó)情感、確立遠(yuǎn)大志向、規(guī)范行為習(xí)慣、提高基本素質(zhì)。對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育，集體主義教育，幸福感教育，讓他們?cè)谪S富多彩的活動(dòng)中產(chǎn)生民族自豪感，提升學(xué)習(xí)幸福感。
（一）常規(guī)活動(dòng)，常坐常新。
圍繞“富強(qiáng)、民主、文明、和諧”、“自由、平等、公正、法治”、“愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”這24字核心價(jià)值理念，本學(xué)期“每月一事”的系列主題為：規(guī)則、感恩、誠(chéng)信、勤奮、自信、責(zé)任。
9月：規(guī)則。從遵守校園規(guī)則的角度，從學(xué)生行為習(xí)慣入手，讓安靜候課、靜心傾聽(tīng)和作業(yè)、有序課間活動(dòng)等好習(xí)慣滲透到學(xué)校生活的每一個(gè)角落，積極營(yíng)造文明、和諧、安靜的校園氛圍。做到“入室即靜，入室即學(xué)”
10月：感恩。十月份是弘揚(yáng)和傳承民族精神月，結(jié)合國(guó)慶節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等節(jié)日，我們開(kāi)展了“偉大的祖國(guó)”系列活動(dòng)，活動(dòng)中，學(xué)生通過(guò)微心愿微隊(duì)會(huì)感恩祖國(guó)，激發(fā)了學(xué)生強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)主義熱情。借著重陽(yáng)節(jié)節(jié)日契機(jī)，我們開(kāi)展了感恩系列活動(dòng)。敬自己家的老人，敬身邊的老人，敬老院的老人，各年級(jí)開(kāi)展了符合學(xué)生年齡的相關(guān)活動(dòng)。
11月：勤奮。關(guān)鍵詞“惜”、“思”，要惜時(shí)樂(lè)學(xué)，還要刻苦善思。
12月：自信。關(guān)鍵詞“進(jìn)步”，要看到我的長(zhǎng)處，為自己鼓掌，也要有勇氣面對(duì)自己，不怕失敗。圍繞“自信”，此外，本學(xué)期，我校還開(kāi)展了“放飛夢(mèng)想，親近自然”研學(xué)實(shí)踐，“元旦師生唱紅歌文藝晚會(huì)”等活動(dòng)，回顧一個(gè)學(xué)期以來(lái)的活動(dòng)，學(xué)校文化氣息漸濃，德育活動(dòng)，強(qiáng)化滲透。在豐富的活動(dòng)中逐漸深化社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，回顧一個(gè)學(xué)期以來(lái)的工作，我們一步步走來(lái)，扎扎實(shí)實(shí)、踏踏實(shí)實(shí)。反思這一學(xué)期的工作，今后我們還需在一下方面繼續(xù)努力：
1.繼續(xù)強(qiáng)化班主任隊(duì)伍的打造和骨干班主任的培養(yǎng)。如何引領(lǐng)青年班主任快速成長(zhǎng)，如何讓班主任的工作扎實(shí)、細(xì)致、有效，如何搭建有效的活動(dòng)讓班主任的工作變得有實(shí)效，減輕負(fù)擔(dān)是我們努力的方向。
2.繼續(xù)加強(qiáng)安全教育。有計(jì)劃地開(kāi)展安全教育，讓安全植根于學(xué)生心間。切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育，培養(yǎng)學(xué)生健康陽(yáng)光、積極向上的心理。
3.如何充分利用地方特色，充分運(yùn)用學(xué)校周邊資源開(kāi)展富有特色的活動(dòng)。
學(xué)校本著：“以學(xué)生發(fā)展為本，為學(xué)生一生奠基”為辦學(xué)宗旨，以質(zhì)量求生存，以特色促發(fā)展，使每一個(gè)學(xué)生健康快樂(lè)的成長(zhǎng)，讓每一個(gè)學(xué)生在這里學(xué)有特長(zhǎng)，學(xué)有所成。結(jié)合新建校特點(diǎn)，本學(xué)期具體工作如下：
一、全員育人，形成德育合力。
開(kāi)學(xué)伊始，我校向全體教師提出“全員育人”的要求，制訂各學(xué)科教師、各崗位教師育人職責(zé)。老師們積極響應(yīng)，盡職盡責(zé)。全體教師早執(zhí)勤午值班，中午和孩子們吃在一起睡在一起，課間與學(xué)生活動(dòng)在一起，每個(gè)教師積極參與學(xué)校管理，成為學(xué)生行為規(guī)范的示范者、指導(dǎo)著，并將育人思想帶到了自己的課堂，滲透到在校日常生活細(xì)節(jié)中，滲透到與學(xué)生交流每一句言行之中。在已形成學(xué)校的事、學(xué)生的事，事事有人管，時(shí)時(shí)有人管。
二、抓常規(guī)建設(shè)，促規(guī)范形成。
本學(xué)期我校只招收一年級(jí)學(xué)生，而一年級(jí)學(xué)生正是培養(yǎng)良好習(xí)慣的關(guān)鍵期，為此我們結(jié)合《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《小學(xué)生守則》、《“三禮”教育規(guī)范》開(kāi)展了一系列教育活動(dòng)。將學(xué)生行為規(guī)范的養(yǎng)成滲透到日常生活細(xì)節(jié)中，滲透到教育教學(xué)活動(dòng)之中。把教育目標(biāo)具體化、層次化、階段化。并制定學(xué)生在校一日規(guī)范、學(xué)生禮儀規(guī)范、學(xué)生午餐午休制度等一系列規(guī)范制度，并結(jié)合各項(xiàng)制度的健全，開(kāi)展了七項(xiàng)評(píng)比班級(jí)爭(zhēng)星活動(dòng)。各項(xiàng)評(píng)比做到每日一評(píng)每日一反饋，有效的促進(jìn)各班良好班風(fēng)的形成，促進(jìn)學(xué)生文明、守紀(jì)習(xí)慣的形成。
三、抓活動(dòng)建設(shè)，求德育實(shí)效。
結(jié)合一年級(jí)新生年齡特點(diǎn)，以良好行為習(xí)慣養(yǎng)成為突破口，開(kāi)展了一系列主題教育。九月份，學(xué)校定為禮儀規(guī)范月，我們的活動(dòng)思路是：“全面實(shí)施、突出重點(diǎn)、逐步推進(jìn)、重在實(shí)效”；在誦讀文化經(jīng)典中落實(shí)“三禮”教育；在藝術(shù)教育活動(dòng)中落實(shí)“三禮”教育；在行為規(guī)范教育中落實(shí)三禮”教育，用規(guī)范、活動(dòng)帶動(dòng)學(xué)生文明禮儀，促進(jìn)家庭文明禮儀，推進(jìn)社區(qū)文明禮儀，使學(xué)校成為文明禮儀宣傳和示范窗口，力爭(zhēng)把“三禮教育”落到實(shí)處、收到實(shí)效。
踐行三禮活動(dòng)是最有效的載體，通過(guò)活動(dòng)育人也最貼近低年級(jí)學(xué)生特點(diǎn)，我們各個(gè)班級(jí)都開(kāi)展了“三禮”系列教育活動(dòng)。各班班主任利用每天下午一節(jié)課的時(shí)間為學(xué)生開(kāi)展了形式多樣的“三禮”教育課，使學(xué)生在短期內(nèi)從行為到認(rèn)識(shí)上都有了明顯的提升。如今，學(xué)生能做到見(jiàn)了老師和客人行標(biāo)準(zhǔn)的鞠躬禮問(wèn)好，在樓道里、樓梯上輕聲慢步靠右行、教室里安安靜靜文明休息，操場(chǎng)上積極參與活動(dòng)、互幫互助活波可愛(ài)。
《弟子規(guī)》是我們中國(guó)古代的教科書。其中文字都是規(guī)范人的行為，教化人的思想的內(nèi)容。從一言一行，到愛(ài)國(guó)明理，內(nèi)容豐富，思想深刻。內(nèi)容以韻文的方式呈現(xiàn)，讀來(lái)瑯瑯上口，易讀、易記、易背，很適合小學(xué)生誦讀。我校將其引入課堂，既幫助學(xué)生增加了閱讀量，又實(shí)現(xiàn)了育人的目標(biāo)。通過(guò)誦讀，學(xué)生知道了很多的禮貌禮節(jié)，并從他們的行為中體現(xiàn)出來(lái)。開(kāi)學(xué)初，學(xué)生在中午的小餐桌上表現(xiàn)出“不管不顧”，讀了“或飲食，或坐走，長(zhǎng)者先，幼者后?！焙?，他們懂得了排隊(duì)取飯、懂得了謙讓，懂得“對(duì)飲食，勿揀擇，食適可，勿過(guò)則?！钡牡览?。
除“文明禮儀”教育進(jìn)課堂，保證禮儀知識(shí)傳授，禮儀規(guī)范培訓(xùn)外，我校還開(kāi)展了“三禮”主題班會(huì)展示活動(dòng)，老師們精心準(zhǔn)備，學(xué)生積極參與，活動(dòng)中驚喜不斷涌現(xiàn)，課堂上我們能清晰地感受到學(xué)生們心靈的美好，生命的成長(zhǎng)。主題班會(huì)后，我們沒(méi)有偃旗息鼓，又開(kāi)展了“三禮”主題繪畫大賽。學(xué)生將自己對(duì)“三禮”的理解通過(guò)繪畫表達(dá)出來(lái)，再通過(guò)繪畫展覽使全校每個(gè)學(xué)生得到更深刻的教育。
一年級(jí)的學(xué)生對(duì)祖國(guó)的認(rèn)識(shí)很模糊，開(kāi)學(xué)后我們各班老師設(shè)計(jì)精美的板報(bào)，通過(guò)板報(bào)讓學(xué)生認(rèn)識(shí)了“五星紅旗”，了解了祖國(guó)的生日，教育學(xué)生我們都有一個(gè)共同的名字――中國(guó)。通過(guò)觀“升旗儀式”，使學(xué)生懂得“升國(guó)旗要敬禮，唱國(guó)歌要肅立”。愛(ài)祖國(guó)是教育永恒的主題，結(jié)合學(xué)生的年齡特點(diǎn)，我們開(kāi)展愛(ài)校勞動(dòng)實(shí)踐，觀看愛(ài)國(guó)影片，自己的事自己做等系列活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)祖國(guó)的教育。學(xué)生在活動(dòng)中增強(qiáng)主人翁意識(shí)，體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)。感受到愛(ài)國(guó)從愛(ài)校開(kāi)始，從愛(ài)班級(jí)開(kāi)始，從愛(ài)自己的家開(kāi)始，從自己的事情自己做，愛(ài)父母開(kāi)始，從向英雄人物學(xué)習(xí)，從小立志為祖國(guó)更加繁榮富強(qiáng)刻苦學(xué)習(xí)開(kāi)始。
四、開(kāi)發(fā)校本課程，挖掘?qū)W生潛能。
素質(zhì)教育提出要把學(xué)生培養(yǎng)成“德智體全面發(fā)展”的學(xué)生。二次課改提倡辦“以人為本”的教育。為了使學(xué)生的個(gè)性得到張揚(yáng)，潛質(zhì)得到開(kāi)發(fā)，興趣得到培養(yǎng)，我們?cè)趲熧Y極其緊缺的情況下大力開(kāi)發(fā)校本活動(dòng)課程。我校聘請(qǐng)葫蘆絲專業(yè)教師，為全體學(xué)生每周進(jìn)行一次葫蘆絲培訓(xùn)，學(xué)校利用每周（一、二、四、五）下午課后40分鐘的時(shí)間組織學(xué)生參加各類活動(dòng)課，學(xué)生根據(jù)個(gè)人愛(ài)好每學(xué)年選報(bào)一項(xiàng)活動(dòng)項(xiàng)目，本學(xué)期學(xué)校開(kāi)設(shè)舞蹈、朗誦、繪畫、編織、棋類、書法、足球、信息等12個(gè)活動(dòng)組。老師們精心備課，認(rèn)真上課。幾個(gè)月過(guò)來(lái)，校園生活豐富了孩子們的生活空間，孩子們也享受著運(yùn)動(dòng)、藝術(shù)帶來(lái)的樂(lè)趣，同時(shí)在活動(dòng)中掌握了技能、陶冶了情操。學(xué)期末學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各組活動(dòng)情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收各組學(xué)生都有了明顯進(jìn)步，如：三跳組學(xué)生有過(guò)去不會(huì)跳繩到現(xiàn)在已學(xué)會(huì)了兩種跳法，許多同學(xué)單搖跳每分鐘100余個(gè)，繪畫組和硬筆書法組的學(xué)生元旦前舉辦書畫作品展，共展出繪畫作品194件，書法作品98件，得到前來(lái)參加元旦慶祝的家長(zhǎng)的嘖嘖稱贊。
五、家校合一，共謀學(xué)生發(fā)展。
學(xué)校為探討家校合一的教育形式，讓家長(zhǎng)了解孩子的學(xué)校，了解學(xué)校的辦學(xué)思想，了解現(xiàn)代的教育教學(xué)理念，了解學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展。走進(jìn)學(xué)校與教師共謀學(xué)生的發(fā)展之路。
建校伊始，我們邀請(qǐng)全體家長(zhǎng)參加學(xué)校落成暨開(kāi)學(xué)典禮。開(kāi)學(xué)以后，我們?nèi)沃滦偶议L(zhǎng)，匯報(bào)工作，溝通信息，達(dá)成共識(shí)，建立了學(xué)校、家庭在每個(gè)孩子身上的教育合力。隨后，我們的家長(zhǎng)學(xué)校在精心準(zhǔn)備后及時(shí)開(kāi)課了。在家長(zhǎng)學(xué)校課堂上，我們向家長(zhǎng)宣講辦學(xué)思想，并通過(guò)視頻展示學(xué)生在校學(xué)習(xí)生活，通過(guò)課件了解家庭教育方法，受到家長(zhǎng)的普遍歡迎。
舉辦了家長(zhǎng)開(kāi)放日暨教師、家長(zhǎng)、學(xué)生共慶元旦活動(dòng)，清晨，大港三小每一位家長(zhǎng)興致勃勃的帶著孩子高高興興的走進(jìn)學(xué)校，他們共同走進(jìn)教室聆聽(tīng)老師上課，課堂上每位家長(zhǎng)感受到全新的小班化教育的方式、手段，感受現(xiàn)代化課堂教學(xué)的幸福與快樂(lè)。家長(zhǎng)們耳目一新、笑容滿面，課下家長(zhǎng)參觀了學(xué)生書畫作品展，嘖嘖稱贊。隨后全校家長(zhǎng)、學(xué)生、老師又共慶元旦。全校學(xué)生誦讀展示、葫蘆絲齊奏展示更是讓家長(zhǎng)震撼，一臺(tái)高水平的節(jié)目演出讓每一個(gè)在場(chǎng)的家長(zhǎng)興奮不已，整個(gè)會(huì)場(chǎng)充滿了溫馨、和諧、向上、快樂(lè)。
期末將至，家校合一共謀學(xué)生發(fā)展的理念融于學(xué)校整個(gè)教育教學(xué)過(guò)程中，融于每個(gè)教師、每個(gè)學(xué)生家長(zhǎng)心中，教師感受到家校合力的強(qiáng)大，家長(zhǎng)感受到培養(yǎng)孩子責(zé)任的重大，學(xué)校感受到這一理念對(duì)于學(xué)校、學(xué)生發(fā)展意義的巨大。對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)家庭教育至關(guān)重要，讓家長(zhǎng)了解學(xué)校的辦學(xué)思想，了解我們的教育教學(xué)理念，掌握科學(xué)的家庭教育方法，加強(qiáng)家長(zhǎng)與學(xué)校之間的溝通，教育教學(xué)達(dá)到更佳效果。
六、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，走班主任專業(yè)化成長(zhǎng)之路。
我校實(shí)行小班化教學(xué)模式，對(duì)于這一新生事物大家都很陌生，如何使小班化班級(jí)管理盡快走入正常化、科學(xué)化，是擺在大家面前的首要難題，開(kāi)學(xué)不到一個(gè)月我們便組織班主任教師進(jìn)行研討，大家各舒己見(jiàn)，講經(jīng)驗(yàn)，訴困惑。通過(guò)溝通、交流、研討，大家收獲很多，尤其是年輕班主任更是突然間明白了許多。為搞好班主任培訓(xùn)，我校充分利用全國(guó)萬(wàn)名班主任網(wǎng)上培訓(xùn)資源，組織教師利用業(yè)余時(shí)間在線學(xué)習(xí)，增強(qiáng)理論素養(yǎng)，提高工作實(shí)效。使每位班主任教師受益匪淺。
建校幾個(gè)月來(lái)，校園文化建設(shè)，班級(jí)文化建設(shè)、師生面貌都有了可喜的變化，為形成健康文明、高雅向上、積極和諧的校園奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
20__年高考硝煙已散，回首過(guò)去，感慨頗多，從20__年到現(xiàn)在三年過(guò)去了，在這過(guò)程中許多領(lǐng)導(dǎo)、同事給了和我有很多的幫助，在此一并表示感謝。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師，很榮幸能有機(jī)會(huì)在這里與大家交流學(xué)習(xí)！謝謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，謝謝各位老師的支持！今天我和大家交流的題目是《得在有效，贏在細(xì)節(jié)》。我從七方面談?wù)勛约旱膶?duì)高三德育工作的理解和體會(huì)，和大家一起交流學(xué)習(xí)，如有不足之處，請(qǐng)大家多多指正！
一、讓勵(lì)志成為高三學(xué)子的拼搏動(dòng)力。
“信心比黃金更重要”，面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)，溫家寶總理擲地有聲地對(duì)全國(guó)人民、全世界人民發(fā)出了中國(guó)的聲音。20__級(jí)從高二升入高三之時(shí)，就開(kāi)始注重培養(yǎng)的信心，用勵(lì)志、用學(xué)生的內(nèi)驅(qū)力點(diǎn)燃學(xué)習(xí)的激情，進(jìn)入高三的儀式、唱響年級(jí)勵(lì)志歌曲《高飛》、主題班會(huì)《我的大學(xué)我的夢(mèng)》、年級(jí)統(tǒng)一主題活動(dòng)“人生成長(zhǎng)規(guī)劃”等活動(dòng)讓全體高三學(xué)生給自我鼓響了信任、感動(dòng)和敬佩的掌聲。勵(lì)志和信心教育貴在堅(jiān)持，20__級(jí)高三班主任老師用團(tuán)隊(duì)精神，用創(chuàng)新精神，用一種對(duì)德育教育的忠誠(chéng)和對(duì)事業(yè)的高度責(zé)任感充分利用班夕會(huì)時(shí)間，在每一次綜合考試、每一次大型考試之后，用從網(wǎng)絡(luò)上下載的關(guān)于勵(lì)志的視頻和資料，如王國(guó)權(quán)的《贏在起跑線》丁華軍的《如何超級(jí)成功》賀舒婷的《你憑什么上北大》海濤法師的《尋找真我》《俞敏洪語(yǔ)錄》《天堂午餐》《鷹的蛻變》《向太陽(yáng)怒吼》等，通過(guò)視頻和資料讓學(xué)生感受榜樣力量，明確高考目標(biāo)。讓學(xué)生一次次走出失敗的陰影，讓學(xué)生從感動(dòng)的淚水中體會(huì)到成功與失敗的心理收獲，用燦爛的微笑來(lái)迎接下一次的下一次。
二、讓巡視成為高三學(xué)子進(jìn)步的航標(biāo)燈。
一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，必須要有其持之以恒的管理制度。高三年級(jí)形成了整體管理模式，這種管理理念深入到每一個(gè)高三教師和學(xué)生的心里，成為一種思想和行為的永恒。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)楊校、吳校及年級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)顏主任時(shí)刻巡視年級(jí)，特別是主管領(lǐng)導(dǎo)顏主任幾乎每天都要巡視很多次，我和于老師、許老師稱這為一級(jí)管理，讓校領(lǐng)導(dǎo)時(shí)刻監(jiān)督年級(jí)德育管理的方方面面，適時(shí)提出寶貴意見(jiàn)同時(shí)也給予年級(jí)德育管理最大的支持和幫助。二級(jí)管理是年級(jí)巡視管理，組員是：我、于述海、許雙林。年級(jí)德育管理的每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)側(cè)面都應(yīng)該深刻在年級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的心里。通過(guò)巡視，最大限度地發(fā)現(xiàn)德育管理的成功和不足的方方面面，及時(shí)糾正，努力提高。三級(jí)管理是班主任巡視管理，組員是高三年級(jí)全體班主任老師。班主任巡視管理的主要目的是為了使每一個(gè)班主任了解年級(jí)班級(jí)管理的整體狀況，向做的好的班級(jí)學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)和改進(jìn)自己的班級(jí)管理。正是上下聯(lián)動(dòng)，全面整體的管理，讓高三呈現(xiàn)遇到困難不后退，遇到挫折不低頭的整體價(jià)值觀。
三、讓走進(jìn)學(xué)生成為高三學(xué)子的心理按摩良藥。
高三是一個(gè)非特殊的階段，但更是一個(gè)特殊的時(shí)刻。煩躁、沖動(dòng)、失望、頹廢甚至是放棄都是全體高三師生共同面臨的困難。年級(jí)要求全體教師，尤其是班主任老師必須走進(jìn)學(xué)生，走進(jìn)他們的喜悅，走進(jìn)他們的困惑，走進(jìn)他們的失敗，走進(jìn)他們的頹廢。學(xué)生需要愛(ài)，高三學(xué)生更需要愛(ài)，當(dāng)你用心去愛(ài)每位學(xué)生的時(shí)候，自己也會(huì)收獲一種別樣的幸福。5班學(xué)生生病，許老師送去一杯熱水，學(xué)生淋雨時(shí)，高老師送去一把雨傘，學(xué)生失眠時(shí)，王老師送去一盒牛奶，學(xué)生失意時(shí)，游老師送去一句安慰，愛(ài)其實(shí)就這樣簡(jiǎn)單，愛(ài)需要包容他們的缺點(diǎn)，愛(ài)更需要賞識(shí)他們的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)自己的細(xì)膩的愛(ài)，感染每一位學(xué)生，教會(huì)他們學(xué)習(xí)和處事的方法。教會(huì)他們面對(duì)成功或失敗榮辱不驚的人生態(tài)度。我們的李瑋杰主任、黃利霞老師等每一次周測(cè)和月考，都和學(xué)生分享成功和失敗，一起去哭，一起去笑。正是因?yàn)槿绱耍覀冺樌冗^(guò)了高頻度的月考、高密度的理綜和文綜訓(xùn)練，更以平靜的心態(tài)走過(guò)了每一次診斷性考試，每一道道讓人崩潰的難題?！靶睦戆茨Α笔菐熒鷾贤ǖ目登f大道，更是師生情感交流的寶貴渠道。正因?yàn)槿绱?，高三年?jí)規(guī)避了一次次的教育風(fēng)險(xiǎn)，化解了一次次心理和行為的沖撞，讓穩(wěn)定、有序、發(fā)展成為高三的獨(dú)特風(fēng)景。
四、讓表?yè)P(yáng)成為主旋律，懲罰成為提醒和改正的機(jī)會(huì)。
學(xué)生是在鼓勵(lì)中進(jìn)步和成長(zhǎng)的。德育管理的一個(gè)很重要的價(jià)值理念是讓學(xué)生成為健康、向上的生命個(gè)體。年級(jí)狠抓了表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)工作。每一次月考和診斷性考試，都紅榜表?yè)P(yáng)和召開(kāi)表彰會(huì)，年級(jí)要求每一個(gè)班主任、教師都應(yīng)該，也必須善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，不要吝嗇自己的表?yè)P(yáng)，讓學(xué)生體會(huì)到成功的喜歡，真誠(chéng)的理解和支持。
沒(méi)有懲罰，就不能彰顯表?yè)P(yáng)的主旋律。結(jié)合年級(jí)德育管理中出現(xiàn)的不和諧的現(xiàn)象，年級(jí)絕不手軟，堅(jiān)定不移地進(jìn)行批評(píng)教育，以《中學(xué)學(xué)生日常行為規(guī)范》《中學(xué)生守則》為主要依據(jù)，合理地進(jìn)行懲罰教育。遏制住不良現(xiàn)象的發(fā)展和蔓延，才能營(yíng)造出和諧的氛圍和團(tuán)隊(duì)。
五、讓相互交流成為高三德育管理團(tuán)隊(duì)的工作方式。
班主任之間相互學(xué)習(xí)是我們高三年級(jí)班主任管理團(tuán)隊(duì)的特色。年級(jí)管理團(tuán)隊(duì)誠(chéng)懇地向年級(jí)德高望重的班主任和老師們學(xué)習(xí)德育管理的內(nèi)容和方式。正是這種交流，真誠(chéng)、渴望在溝通中實(shí)現(xiàn)，形成了上下合心合力的德育管理局面。
每周日下午6：00班主任例會(huì)雷打不動(dòng)必須召開(kāi)：
一是總結(jié)和通報(bào)上周年級(jí)情況。
二是安排本周工作。
三更是班主任班級(jí)管理的交流和學(xué)習(xí)，互相介紹自己班里情況和班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)，讓溝通和學(xué)習(xí)成為德育管理的推動(dòng)力。
六、讓“高考氛圍，我是高三人”的成為高三德育主題。
細(xì)節(jié)決定成敗，從班級(jí)口號(hào)，鼓舞士氣到班級(jí)文化建設(shè)，哪一點(diǎn)沒(méi)做好都會(huì)影響高考成績(jī)。對(duì)此年級(jí)要求班主任從三方面營(yíng)造班級(jí)高考氛圍，關(guān)注管理細(xì)節(jié)。
一、根據(jù)不同時(shí)期的特點(diǎn)，制定班級(jí)口號(hào)。氛圍重在建立自信，明確學(xué)生備考目標(biāo)。氛圍重在鼓勵(lì)學(xué)生，為班集體利益而共同奮斗，增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感，同時(shí)營(yíng)造高考前夕良好的備考?xì)夥?。我們一班口?hào)是向著35前進(jìn)，極大的鼓舞了學(xué)生。
二、注重班級(jí)文化建設(shè)。班級(jí)是學(xué)校的基本單位，也是學(xué)生在校時(shí)間最長(zhǎng)的地方。建設(shè)有特色的班級(jí)文化是我班主任工作的重點(diǎn)之一，根據(jù)學(xué)生年齡的特點(diǎn)，我自己覺(jué)得高一要溫馨，高二要和諧，高三要熱烈，高三主色調(diào)為紅色。年級(jí)在顏主任帶領(lǐng)下在高三三診前每個(gè)班積極構(gòu)建自己的班級(jí)文化，從走廊、上下樓梯處、各班門口、各班教室里外構(gòu)建高三人的熱情和拼搏的精神，讓氛圍感染每個(gè)人。
三、提前進(jìn)班，督促學(xué)生課前準(zhǔn)備。高三階段，學(xué)生會(huì)出現(xiàn)備考“高原期”，身體勞累，一些同學(xué)出現(xiàn)課間趴桌子的不良現(xiàn)象，這種現(xiàn)象如果解決不好，會(huì)破壞班級(jí)緊張的備考?xì)夥?，造成“蝴蝶效?yīng)”。為了解決這種現(xiàn)象，每節(jié)課前，我們要求科任老師提前兩分鐘進(jìn)班，目的是督促學(xué)生，提前準(zhǔn)備學(xué)習(xí)資料，另外是集中學(xué)生的注意力和及時(shí)叫醒課間瞌睡的學(xué)生，讓學(xué)生及時(shí)進(jìn)入到學(xué)習(xí)狀態(tài)中，這是高考細(xì)節(jié)問(wèn)題，卻和高考取得成績(jī)有著密切的關(guān)系。
七、讓一系列行之有效的年級(jí)活動(dòng)和有序召開(kāi)的各種會(huì)議成為高三進(jìn)步的接力棒。
從進(jìn)入高三開(kāi)始，我們就積極的進(jìn)行了班級(jí)挑應(yīng)戰(zhàn)活動(dòng)、班級(jí)文體活動(dòng)、班級(jí)師生懇談會(huì)、年級(jí)學(xué)生調(diào)整適應(yīng)性活動(dòng)等等。系列的激勵(lì)活動(dòng)既鼓舞了學(xué)生的士氣和干勁，又提高了學(xué)生復(fù)習(xí)迎考的堅(jiān)強(qiáng)意志、刻苦精神和自信、自勵(lì)的的斗志。高三年級(jí)的激勵(lì)系列活動(dòng)的開(kāi)展為本屆高三在20__年高考取得輝煌成績(jī)提供了有力保障。
高三工作會(huì)議、一診、二診、三診年級(jí)總結(jié)表彰大會(huì)、周日晚班主任工作會(huì)、月考分析會(huì)、班科教師會(huì)、備課組分析會(huì)、重點(diǎn)工作面學(xué)生及踩線生問(wèn)題分析會(huì)、特優(yōu)生工作會(huì)、曾上優(yōu)學(xué)生工作會(huì)、藝體生工作會(huì)、教師課堂教學(xué)診斷分析會(huì)等等。其實(shí)會(huì)議是最好的交流方式和德育管理的有效辦法，認(rèn)真的坐在一起，一起去研究、一起去討論、一起去集思廣益往往會(huì)帶來(lái)意想不到的效果，會(huì)成為高考不斷勝利的接力棒。
八、幾點(diǎn)思考和遺憾。
1、要讓一個(gè)高三團(tuán)隊(duì)快樂(lè)、充實(shí)地工作是非常重要的。
2、及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略部署，實(shí)施階段性推進(jìn)的措施是十分必要的。
3、必要的活動(dòng)和張弛有度的節(jié)奏是一個(gè)年級(jí)不斷攀高的重要補(bǔ)充。
4、重點(diǎn)工作面學(xué)生工作的細(xì)度一定要加強(qiáng)，尤其是學(xué)生應(yīng)考心態(tài)的調(diào)整特別關(guān)鍵。
5、藝體生的管理和集訓(xùn)需要不斷的探索更好的管理方式，藝體生的教育教學(xué)及高考備考需要調(diào)動(dòng)全體老師的積極性，需要形成合力，形成大的氛圍。
人最大的幸福之一就是能夠做自己喜歡做的事情，無(wú)怨無(wú)悔。德育工作中，只有真心付出，才能快意于心；班級(jí)工作中，只有實(shí)現(xiàn)價(jià)值，才能收獲幸福。
以上八方面，是我在年級(jí)工德育管理中的一些心得，不當(dāng)之處，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁指正，預(yù)祝生活幸福，謝謝大家！
一年來(lái)，我校堅(jiān)持“以學(xué)生為本”的教育思想，繼續(xù)貫徹德育為首，全員育人的思想，進(jìn)一步整合德育資源，構(gòu)建德育體系。以創(chuàng)建優(yōu)秀班集體為重點(diǎn)，以健全德育工作管理體制為保證，以提高德育隊(duì)伍管理能力為關(guān)鍵點(diǎn)，通過(guò)扎實(shí)的德育教育活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，不斷促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
一、學(xué)校注重加強(qiáng)德育陣地建設(shè)。
一年來(lái)，我們圍繞德育工作的開(kāi)展，以少先隊(duì)活動(dòng)的開(kāi)展、德育成果展覽、黑板報(bào)、宣傳欄內(nèi)容、教室為陣地，并在各班教室內(nèi)都張貼了《中小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》及國(guó)旗、名人名言和科學(xué)家畫像，真正使校園的每一處地方都成為無(wú)聲的語(yǔ)言，發(fā)揮著育人的作用。
二、搭建活動(dòng)育人載體，拓展德育活動(dòng)空間。
1、學(xué)校創(chuàng)設(shè)活動(dòng)載體，寓教育于活動(dòng)之中。特別是做到了“一月一主題”活動(dòng)。結(jié)合重要節(jié)慶日、紀(jì)念日組織宣傳教育和實(shí)踐活動(dòng)。本學(xué)年結(jié)合“學(xué)雷鋒”活動(dòng)、國(guó)慶節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、建隊(duì)日等幾個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日和主題活動(dòng)，積極開(kāi)展20__年“中小學(xué)弘揚(yáng)和培育民族精神月”活動(dòng)、開(kāi)展以“爭(zhēng)當(dāng)‘四個(gè)好少年’”、“心理健康教育”、“法律知識(shí)與安全意識(shí)”、“公民道德教育”為主題的活動(dòng)，以豐富多彩的體驗(yàn)教育活動(dòng)為載體，通過(guò)形式多樣的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)孩子開(kāi)展一系列活動(dòng)。
2、我校長(zhǎng)期堅(jiān)持開(kāi)展升國(guó)旗制度和系列化的國(guó)旗下的講話，通過(guò)豐富多采的校園文化生活等教育活動(dòng)，使學(xué)生在優(yōu)美的環(huán)境和健康的氣氛中陶冶情操，促進(jìn)了學(xué)生健康人格的養(yǎng)成。
三、加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)，營(yíng)造全員育人氛圍。
在學(xué)校政教處、教導(dǎo)處及的統(tǒng)一組織安排下，對(duì)各班學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)際、思想狀況、生活習(xí)慣等方面進(jìn)行摸底調(diào)查，將教育引導(dǎo)部分學(xué)生的任務(wù)分解到擔(dān)任“導(dǎo)師”的任課老師身上，使每位教師成為多名學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、心理等方面的導(dǎo)師。特別是每位非班主任老師本學(xué)期幫扶兩名孩子，通過(guò)談心、家訪等活動(dòng)，幫助部分孩子在學(xué)習(xí)、心理健康等方面取得了進(jìn)步。
四、做好班主任培養(yǎng)工作。
1、學(xué)期初，重新修訂并學(xué)習(xí)了《班主任工作職責(zé)》、《優(yōu)秀班主任評(píng)選、考核細(xì)則》、《優(yōu)秀班集體評(píng)選細(xì)則》，使每一位班主任進(jìn)一步明確班主任的工作任務(wù)，細(xì)化班主任的工作要求，增強(qiáng)每一位班主任老師的工作責(zé)任感、使命感，規(guī)范制度，強(qiáng)化管理，使新老班主任對(duì)每日工作常規(guī)都能做到清晰、明了，有章可循。
2、定期召開(kāi)班主任例會(huì)、班主任培訓(xùn)，每月不定期地開(kāi)展1次班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，通過(guò)交流、學(xué)習(xí)，不斷提高班主任的工作水平和能力。加強(qiáng)跟蹤指導(dǎo)，抓好“班隊(duì)”德育主陣地，上足上好每一節(jié)班隊(duì)課。要求班主任老師根據(jù)本班級(jí)的具體情況，并根據(jù)少先隊(duì)大隊(duì)部的具體要求舉行班隊(duì)主題活動(dòng)，認(rèn)真設(shè)計(jì)班隊(duì)活動(dòng)內(nèi)容，設(shè)計(jì)好教案，多講身邊人、身邊事，并留有詳細(xì)的計(jì)劃和過(guò)程性資料。分管人員每月都要聽(tīng)一些班主任的主題教育課，班隊(duì)會(huì)等，及時(shí)交流、總結(jié)。
在本學(xué)期，還舉辦了“主題班會(huì)觀摩課”活動(dòng)。
五、推進(jìn)德育校本課程改革，提高學(xué)科德育功能。
本學(xué)期結(jié)合校本課程《和諧成長(zhǎng)》對(duì)《構(gòu)建德育體系實(shí)施方案》進(jìn)一步修訂完善，基本做到內(nèi)容具體化、方法合理化、目標(biāo)序列化，每個(gè)年級(jí)都有自己需要達(dá)到的德育目標(biāo)、完成的德育內(nèi)容，通過(guò)兩個(gè)月的試行，大部分班級(jí)能針對(duì)本年級(jí)的目標(biāo)、內(nèi)容去組織相應(yīng)的活動(dòng)，但是在評(píng)價(jià)方面做得還不是很細(xì)致，不能對(duì)每個(gè)孩子進(jìn)行的每一項(xiàng)評(píng)價(jià)具體，特別是家長(zhǎng)方面，沒(méi)有做到學(xué)校、家庭相結(jié)合。
六、重視德育科研，促進(jìn)教師專業(yè)化成長(zhǎng)。
本學(xué)期，我們還不斷加強(qiáng)德育科研，鼓勵(lì)老師積極參加各級(jí)各類的競(jìng)賽研討交流等活動(dòng)，反思工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷探索，進(jìn)一步提高德育工作水平。要求每個(gè)班主任老師本學(xué)期至少上交一篇班主任工作論文、德育案例或教育隨筆，以相互學(xué)習(xí)，創(chuàng)建特色班級(jí)。
七、存在問(wèn)題及今后努力方向。
在德育工作方面，我們雖然做了大量的工作，取得了一定的實(shí)效，但仍存在一些不足之外：個(gè)別學(xué)生受社會(huì)不良風(fēng)氣影響，自我控制能力較差，個(gè)別學(xué)生的安全防范意識(shí)低，參與不安全的活動(dòng)；個(gè)別班思想教育工作不較細(xì)，學(xué)生行為規(guī)范管理不到位等。今后要進(jìn)一步加強(qiáng)德育工作的管理，強(qiáng)化管理網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)教師的培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生的行為規(guī)范管理，統(tǒng)一組織好形式多樣的專題思想教育活動(dòng)，提高德育工作的針對(duì)性和實(shí)效性。
述職報(bào)告是干嘛用的篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我自20____年____月份到銀行上班，____月底被分配到____銀行擔(dān)任委派財(cái)務(wù)經(jīng)理，現(xiàn)在已有____個(gè)月的時(shí)間，這期間在銀行各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大家一道，團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
下面我將20____年來(lái)自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志。
自到銀行上班以來(lái)，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時(shí)上下班;。
同時(shí)我也能嚴(yán)格遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向銀行提出不合理的要求;。
對(duì)銀行的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)，不搞無(wú)原則的糾紛，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)。
二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)。
我在____銀行主要從事財(cái)務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1、嚴(yán)格控制____銀行現(xiàn)金支出。
嚴(yán)格按銀行發(fā)布的備用金管理辦法相關(guān)規(guī)定進(jìn)行備用金的控制，對(duì)于不符合要求的發(fā)票、超出費(fèi)用報(bào)銷范圍的費(fèi)用或相關(guān)手續(xù)不完善的報(bào)銷憑證堅(jiān)決不予報(bào)銷，將____銀行發(fā)生的費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)。對(duì)發(fā)生的費(fèi)用及成本及時(shí)寄回總部沖銷備用金，保證現(xiàn)金的正常周轉(zhuǎn)。
2、認(rèn)真審核需支付第三方物流承運(yùn)商的承運(yùn)費(fèi)。
費(fèi)用結(jié)算嚴(yán)格按合同規(guī)定價(jià)格和周期執(zhí)行，對(duì)所支付金額過(guò)大的費(fèi)用認(rèn)真審核，詢問(wèn)相關(guān)人員原因，對(duì)不符合要求的發(fā)票要求承運(yùn)商重新開(kāi)據(jù)或者拒絕報(bào)銷。
3、按時(shí)結(jié)算。
按時(shí)與____公司核對(duì)配送費(fèi)用，及時(shí)向總部申請(qǐng)開(kāi)票，開(kāi)票時(shí)嚴(yán)格匹配收入與成本，取得統(tǒng)一發(fā)票第一時(shí)間____部結(jié)算費(fèi)用。
4、正確計(jì)算工資薪酬。
根據(jù)銀行規(guī)定嚴(yán)格按照考勤記錄及加班情況正確計(jì)算員工工資，耐心準(zhǔn)確地解釋員工對(duì)自己當(dāng)月工資的各項(xiàng)疑問(wèn)，對(duì)因我個(gè)人原因造成個(gè)別員工工資計(jì)算錯(cuò)誤的情況，及時(shí)向辦事處總經(jīng)理及總部人事主管反應(yīng)，保證員工正當(dāng)利益不受損。
5、及時(shí)向總部報(bào)送財(cái)務(wù)分析及經(jīng)營(yíng)分析。
根據(jù)____系統(tǒng)及業(yè)務(wù)臺(tái)帳數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的填制財(cái)務(wù)分析表，監(jiān)督該月各項(xiàng)指標(biāo)執(zhí)行情況，分析各項(xiàng)指標(biāo)異常因素，制定下月預(yù)計(jì)目標(biāo);及時(shí)填制經(jīng)營(yíng)分析，反應(yīng)該月____辦事處經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)狀況及存在的問(wèn)題。
6、及時(shí)完成總部的其他要求。
如及時(shí)完成對(duì)20____年____銀行收入預(yù)算的編制、及時(shí)配合完成20____年銀行財(cái)務(wù)決算工作，為銀行的正常工作當(dāng)好助手。
三、存在的問(wèn)題。
一年來(lái)，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與銀行的要求和期望相比還存在一些問(wèn)題和差距，主要是：自己來(lái)銀行時(shí)間短，一些情況還不熟悉，尤其是對(duì)部分銀行規(guī)定還沒(méi)有吃透，另外____銀行正處于逐步走向制度完善的境況，相關(guān)業(yè)務(wù)流程對(duì)工作效率有一定影響，對(duì)這些問(wèn)題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以學(xué)習(xí)，不斷提高自我，為銀行發(fā)展竭盡所能。
最后，還想說(shuō)三點(diǎn)：
一是我的述職報(bào)告還不全面，有的具體的工作沒(méi)有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見(jiàn)。
二是我工作能順利的開(kāi)展并取得較好的成績(jī)，首先要感謝我的前任外派財(cái)務(wù)經(jīng)理____及財(cái)務(wù)部對(duì)口會(huì)計(jì)____，她們對(duì)我的工作給予許多幫助和配合。
同時(shí)，我還要感謝銀行其他人員，沒(méi)有你們的支持和配合，就沒(méi)有我們今天的工作成績(jī)。
三是希望大家在20____年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為銀行獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。
此致
敬禮!
述職人：______。
20____年__月__日。
述職報(bào)告是干嘛用的篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
時(shí)間飛逝，回顧20__年的工作情況，作為企業(yè)出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成工作也是來(lái)向領(lǐng)導(dǎo)述職匯報(bào)如下：
一、現(xiàn)金業(yè)務(wù)。
本人嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金管理，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯(cuò)，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無(wú)誤，認(rèn)真復(fù)核會(huì)計(jì)主管審核的原始憑證數(shù)量，金額計(jì)算與金額是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性，及時(shí)性。
二、銀行業(yè)務(wù)。
日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密，根據(jù)企業(yè)需要正確開(kāi)具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬，提取現(xiàn)金備用，井然有序地完成了職工日常報(bào)銷。在平日與銀行接觸的工作中，我認(rèn)真復(fù)核所要求開(kāi)具的銀行結(jié)算憑證的臺(tái)頭，帳號(hào)，用途是否一致，認(rèn)真填寫銀行結(jié)算憑證，保證金額填寫準(zhǔn)確，認(rèn)真審查收款結(jié)算憑證的真?zhèn)涡?，及時(shí)掌握銀行存款余額情況，逐筆序時(shí)認(rèn)真登記所有帳戶的銀行存款日記帳，每月按帳號(hào)與銀行對(duì)帳，落實(shí)并督促未達(dá)帳項(xiàng)及時(shí)入帳。
三、其他工作。
從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。維護(hù)并保持了與各銀行之間的良好合作關(guān)系，認(rèn)真處理好與其他企業(yè)財(cái)務(wù)人員的合作關(guān)系，另外，對(duì)于本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。及時(shí)回收整理各項(xiàng)回單、收據(jù)，及時(shí)將現(xiàn)金存入銀行，從無(wú)坐支現(xiàn)金。
根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放員工報(bào)銷和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。在工作中堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、審核人、審批人簽字方可報(bào)帳），對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
在新的一年里，我還需要在工作上更加積極主動(dòng)，態(tài)度上更加認(rèn)真負(fù)責(zé)；工作雖然平凡但不能平庸。
我今后要更加嚴(yán)格地要求自己，積級(jí)參加企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)和學(xué)習(xí)，從去年的工作中認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)，縮小在業(yè)務(wù)上的差距，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，讓自己今后的工作更加嚴(yán)謹(jǐn)有序，讓自己以更踏實(shí)的態(tài)度為企業(yè)的發(fā)展作出自己的努力！我相信我們的企業(yè)明天會(huì)更好！
此致
敬禮！
述職人：__。
20__年x月x日。
述職報(bào)告是干嘛用的篇七
時(shí)光在流逝，萬(wàn)物在更新，我們?cè)诔砷L(zhǎng)，我們要理解一些變化的原因，回顧堅(jiān)強(qiáng)地走過(guò)的這段時(shí)間，我們可以取得現(xiàn)在的成績(jī)來(lái)之不易，所以我們要做好述職報(bào)告。下面是小編收集整理的實(shí)用銷售經(jīng)理述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
時(shí)間的步伐帶走了這半年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。20__年__月目業(yè)績(jī)總結(jié)公司新季度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備x號(hào)樓的交房工作；x月份進(jìn)行、x號(hào)樓的交房工作，并與策劃部__老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對(duì)__的尾房及未售出的車庫(kù)、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，x月份__分別舉辦了“__縣小學(xué)生書畫比賽”和“__縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高_(dá)_房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)__的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
20__年__月存在的問(wèn)題。
1、__一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿。
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問(wèn)題。
3、x月份的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重。
4、銷售人員培訓(xùn)（專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變）不夠到位。
5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利；在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與x總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
__月計(jì)劃：
1、希望__能順利收盤并結(jié)清賬目。
2、收集__城的數(shù)據(jù)，為星__l城培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好__城的客戶積累、分析工作。
3、參與項(xiàng)目策劃，在__城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4、爭(zhēng)取能在今年通過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。
好的成果是需要分享的，這樣才能起到鼓勵(lì)的作用。同時(shí)這也有利于激勵(lì)其他員工共同奮斗，工作總結(jié)無(wú)疑使能使一個(gè)好的工作繼續(xù)延續(xù)。下面是我本人20__年__月的作總結(jié)：
其次，深刻分析市場(chǎng)上主要競(jìng)品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。
最后，就是自身營(yíng)銷工作的總結(jié)分析，分別就銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)、品牌推廣、營(yíng)銷組織建設(shè)、營(yíng)銷管理體系、薪酬與激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問(wèn)題并進(jìn)行初步原因分析，然后才可能有針對(duì)性擬制出相應(yīng)的解決思路。
運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外。營(yíng)銷工作規(guī)劃就是強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新月度整體營(yíng)銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白月度營(yíng)銷工作規(guī)劃并不是行銷計(jì)劃，只是基于月度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。
目標(biāo)導(dǎo)向是營(yíng)銷工作的關(guān)鍵。在營(yíng)銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營(yíng)銷目標(biāo)的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括月度總體的的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等；流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃；通過(guò)銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合；根據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系，從到岸價(jià)到建議零售價(jià)，包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍，有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。
1、區(qū)域銷售及回款情況。
毋庸置疑，區(qū)域銷售業(yè)績(jī)是首要問(wèn)題，而銷售業(yè)績(jī)的變化也能說(shuō)明很多問(wèn)題，所以我們經(jīng)常做的區(qū)域銷售匯報(bào)中主要看幾個(gè)數(shù)字，區(qū)域純銷數(shù)據(jù)，商業(yè)發(fā)貨數(shù)據(jù)和商務(wù)回款數(shù)字。
其實(shí)最重要的是純銷數(shù)據(jù)，因?yàn)榧冧N才是銷售的根本，才能看到市場(chǎng)真實(shí)的變化，但鑒于不同的醫(yī)藥營(yíng)銷模式，純銷數(shù)據(jù)的獲取和真實(shí)程度有所不同，otc自營(yíng)模式的純銷數(shù)據(jù)相對(duì)真實(shí)性較高，只要連鎖總部提供各單店的月度進(jìn)貨數(shù)據(jù)基本上就是純銷，因?yàn)檫B鎖和下面都會(huì)對(duì)庫(kù)存有要求，賣多少進(jìn)多少，處方藥自營(yíng)的終端統(tǒng)方數(shù)據(jù)一般也都是準(zhǔn)的，代理商的純銷數(shù)據(jù)獲得難度會(huì)大一些，普藥流通的二級(jí)純銷數(shù)據(jù)也是有意義的等。
整體而言，商業(yè)發(fā)貨也能反映出一定的市場(chǎng)情況，而且公司層面一般看發(fā)貨數(shù)字的居多，但若區(qū)域發(fā)貨數(shù)字變化較大則應(yīng)關(guān)注是否競(jìng)品變化、市場(chǎng)活動(dòng)、大客戶啟動(dòng)、銷售人員變化、渠道壓貨等等，這個(gè)銷售經(jīng)理心中要有數(shù)。
回款數(shù)據(jù)則反映了區(qū)域商務(wù)管理能力，這個(gè)不多說(shuō)了。
有想法的經(jīng)理可以再說(shuō)一下銷售的“環(huán)比”和“同期比”，前者是說(shuō)明月份連續(xù)變化情況，后者是為了說(shuō)明累計(jì)同期變化情況，所以有的區(qū)域環(huán)比增長(zhǎng)很漂亮，同期比卻是下降的，可能有問(wèn)題！
2、產(chǎn)品發(fā)展情況。
銷售業(yè)績(jī)是怎么來(lái)的，顯然是通過(guò)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的，產(chǎn)品主要關(guān)注兩個(gè)部分，一是大產(chǎn)品和成熟產(chǎn)品情況，因?yàn)檫@些產(chǎn)品的銷售占比往往較大，是區(qū)域業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，牽一發(fā)而動(dòng)全身，不能出絲毫問(wèn)題，一般成熟產(chǎn)品的小幅增長(zhǎng)是比較正常的，再者是二線產(chǎn)品和新產(chǎn)品情況，因?yàn)檫@部分產(chǎn)品往往決定著銷售的增量。
3、客戶開(kāi)發(fā)和客戶管理。
簡(jiǎn)而言之，可以用一個(gè)公式來(lái)闡述客戶和銷量間的關(guān)系：“銷售業(yè)績(jī)=客戶數(shù)量x客戶單產(chǎn)”，所以從這個(gè)層面銷售只做兩件事，一是老客戶的維護(hù)和深度挖掘，二是新客戶的開(kāi)發(fā)，銷售月度匯報(bào)內(nèi)容中對(duì)于這兩件事一定要有清晰的交代，區(qū)域管理實(shí)際中最常見(jiàn)的問(wèn)題就是要么新客戶開(kāi)發(fā)力度不足導(dǎo)致增量有限，另一個(gè)極端就是天天忙著開(kāi)發(fā)新客戶而忽視老客戶的維護(hù)結(jié)果得不償失，再有就是對(duì)客戶的管理和投入“搞大鍋飯”而非遵循“二八定律”，這些都是銷售管理中的“兵家大忌”！
4、市場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)與分析。
醫(yī)藥銷售中的市場(chǎng)活動(dòng)是“必須的”，沒(méi)有活動(dòng)只靠銷售人員的“硬推”何時(shí)才能起量，市場(chǎng)活動(dòng)一定程度上體現(xiàn)區(qū)域市場(chǎng)是否“動(dòng)了起來(lái)”，市場(chǎng)活動(dòng)和客戶開(kāi)發(fā)是相輔相成的。
無(wú)論哪種醫(yī)藥營(yíng)銷模式，市場(chǎng)活動(dòng)都是區(qū)域銷售管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，處方藥的區(qū)域?qū)W術(shù)活動(dòng)和客情活動(dòng)，otc的終端促銷和培訓(xùn)，普藥的“三員”工作和終端活動(dòng)等，基本上只要你做了就會(huì)有變化，只是不同市場(chǎng)和產(chǎn)品的不同發(fā)展階段活動(dòng)，活動(dòng)目的和形式應(yīng)該不同而已，所以月度市場(chǎng)活動(dòng)的次數(shù)、目的、計(jì)劃、內(nèi)容、投入、效果都應(yīng)該有個(gè)總結(jié)。
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
谷老師在前面的銷售經(jīng)理的管理行為中提到的三板斧之一就是“帶隊(duì)伍”，銷售的本質(zhì)是銷售隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力，人是一切的根本！所以，區(qū)域的人員招聘和變動(dòng)情況，銷售人員的培訓(xùn)和輔導(dǎo)情況，都應(yīng)該是區(qū)域匯報(bào)的重要組成部分，只講業(yè)務(wù)、不講隊(duì)伍和管理說(shuō)明區(qū)域管理者還沒(méi)有完成從銷售到管理的過(guò)度和轉(zhuǎn)變！
6、問(wèn)題及需求。
正常來(lái)講企業(yè)是不怕銷售要資源的，怕的是有投入沒(méi)產(chǎn)出！另一個(gè)情況就是天天提問(wèn)題甚至是抱怨，這也不好，簡(jiǎn)單的說(shuō)企業(yè)安排你還是讓你解決問(wèn)題的，問(wèn)題太多可能說(shuō)明你的工作沒(méi)有做好，所以月度總結(jié)中問(wèn)題要提，但還是要客觀！
在未來(lái)一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，同時(shí)我要切實(shí)做好以下工作：
一、切實(shí)做好自己工作。
細(xì)節(jié)的工作特別能考驗(yàn)一個(gè)人，工作中需要細(xì)心、認(rèn)真和一絲不茍。工作是對(duì)自己的一個(gè)鍛煉和考驗(yàn);在以后的工作中我一定會(huì)用心，做好自己的本職工作。
二、加強(qiáng)統(tǒng)籌和管理。
銷售助理工作本身就會(huì)面臨著很多繁瑣的日常事務(wù)，解決問(wèn)題要一件件解決;如果僅僅面對(duì)做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，把點(diǎn)的工作提升到面上來(lái)，做到全局的統(tǒng)籌和管理。
三、加強(qiáng)工作反饋。
工作是一個(gè)閉環(huán)，工作有安排，有過(guò)程控制，也應(yīng)該有反饋;這一點(diǎn)需要自我加強(qiáng)!在工作中一步步的深入。
四、工作要有記錄。
工作有記錄，也可以讓工作避免遺漏，也可以幫助日后追查，有助于更好解決問(wèn)題。
五、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)。
內(nèi)勤工作崗位需要大家之間的磨合和配合，不過(guò)這些都不是問(wèn)題，工作中通過(guò)配合都能達(dá)到協(xié)調(diào)工作的目的，而且這也是我需要關(guān)注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
六、加強(qiáng)與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào)。
工作中，在與業(yè)務(wù)人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財(cái)務(wù)部、人力資源補(bǔ)等，需要相互的幫助和支持。
七、自我工作總結(jié)、審查。
經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個(gè)好習(xí)慣，這樣有益于查漏補(bǔ)缺，了解自己工作的進(jìn)展，有沒(méi)有偏離自己的方向，以便于更好的開(kāi)展下一步工作。
八、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自己。
學(xué)習(xí)是一個(gè)人成長(zhǎng)的動(dòng)力，沒(méi)有學(xué)習(xí)一個(gè)人不會(huì)有進(jìn)步，所以我要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力提高自己我會(huì)通過(guò)自己的努力，提升自己的工作能力，做一名優(yōu)秀、卓越的員工。
光陰似箭，20__年上半年即將過(guò)去，回顧這整整一個(gè)念頭，生活、工作沒(méi)有太大的變化，平平淡淡的過(guò)了半年，有過(guò)開(kāi)心有過(guò)失落，得到一些東西的時(shí)候同時(shí)也在失去很多可貴的東西，過(guò)去的永遠(yuǎn)過(guò)去了，我不再去想它，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的半年，相信自己是最棒的。
__年10月份，一次偶然的機(jī)會(huì)我接觸到房地產(chǎn)行業(yè)，通過(guò)整整一個(gè)月的培訓(xùn)我成為了一名房地產(chǎn)銷售人員。我非常熱愛(ài)這份工作，通過(guò)自己的努力取得較好的業(yè)績(jī)。20__年10月8日，我成為_(kāi)_公司的一名銷售人員，在這里我學(xué)到了很多為人處世的道理，大家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相幫助，互相支持，為了最終的業(yè)績(jī)共同努力。我來(lái)公司兩個(gè)月了，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的照顧，我會(huì)好好學(xué)習(xí)，努力工作的。
20__年x月x日海西名筑盛大開(kāi)盤，銷售業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)呼市佳績(jī)。從前期的客戶積累到后期的成功銷售基本兩個(gè)月的時(shí)間，整個(gè)銷售過(guò)程都非常的順利。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所新的認(rèn)識(shí)。
從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。誰(shuí)也不能否認(rèn)，情緒是會(huì)傳遞的，當(dāng)你以一顆樂(lè)觀的熱情的心去接待客戶時(shí)，客戶也會(huì)被你快樂(lè)的情緒所感染，如果你給客戶帶來(lái)的是抱怨，憂郁和黑暗，那么客戶也會(huì)回應(yīng)給你抱怨，憂郁和黑暗。
所以說(shuō)，情緒很重要，我們要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，在接待當(dāng)中，始終要保持熱情和良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是邁向成功的第一步，無(wú)論做什么事都要保持一顆積極樂(lè)觀的心態(tài)，這樣才會(huì)事半功倍。如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。
在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
20__年，我會(huì)給自己制定周詳?shù)挠?jì)劃，找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。
人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
凡事不是盡力而為而是全力以赴，所以這半年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。
祝愿公司在每一名員工的努力下，在新的下半年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。祝愿我們的公司明天更加美好!
根據(jù)公司的文件精神，我參加了“金秋營(yíng)銷體驗(yàn)”活動(dòng)。在活動(dòng)中，我到公客一部和社區(qū)經(jīng)理一起，為用戶的各項(xiàng)需求提供全面周到的服務(wù)，如用戶裝機(jī)(電話、寬帶、小靈通)、拆機(jī)、報(bào)修等各方面服務(wù)。在為期半月的體驗(yàn)中，我學(xué)習(xí)到很多內(nèi)容，為我在日常工作中幫助很多。
體驗(yàn)活動(dòng)：多業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的好園地。
我體驗(yàn)的崗位是社區(qū)經(jīng)理，實(shí)踐使我改變了社區(qū)經(jīng)理工作挺輕松的想法，在交接箱上站一會(huì)兒腿就酸了，可社區(qū)經(jīng)理為了查修電路經(jīng)常要一個(gè)一個(gè)的爬上爬下，還要站上幾分鐘，多辛苦。在為社區(qū)內(nèi)孤寡老人裝電話時(shí)，體驗(yàn)到裝電話的辛苦和快樂(lè)。一部電話從主干到用戶家里，經(jīng)過(guò)配線的跳接、接頭盒、下戶線等一系列的工序，裝通了之后，感覺(jué)很有成就感。
一天夜里我們維護(hù)的阜王路上一個(gè)用戶家里電話通話時(shí)突然發(fā)生故障，社區(qū)經(jīng)理接到維修電話后，通知我和他一道連夜對(duì)該用戶故障的電話線路進(jìn)行維修。在維修電話線路故障時(shí)，我們還對(duì)該路散亂的電話線進(jìn)行了梳理和抬高，以確保居民電話的正常使用。
在體驗(yàn)活動(dòng)中，我還學(xué)習(xí)到了adsl線路故障的處理方法。由于adsl是架設(shè)在原來(lái)的電話線上，所以它的通信質(zhì)量就取決于電話線了。對(duì)于那些新建的小區(qū)或者是電話線在近期進(jìn)行過(guò)改造的地區(qū)發(fā)生線路故障的可能性就很小，而那些仍在使用舊電話線的地區(qū)產(chǎn)生線路故障的可能性就很大了。
檢測(cè)電話線質(zhì)量有個(gè)很方便的方法，那就是拿起電話，仔細(xì)聽(tīng)撥號(hào)音，聽(tīng)聽(tīng)聲音是否純凈沒(méi)有雜音，如果撥號(hào)音非常純凈，那就說(shuō)明電話線質(zhì)量很好，反之就說(shuō)明電話線質(zhì)量不好了，如懷疑是電話線質(zhì)量問(wèn)題，可以通過(guò)分段進(jìn)行電話測(cè)試來(lái)幫助查找問(wèn)題。在排除了外部線路問(wèn)題后還應(yīng)該檢測(cè)一下用戶家里的電話線是否有損壞，如有的話應(yīng)該將其換成新的電話線。
體驗(yàn)活動(dòng)：為社區(qū)經(jīng)理的工作注入活力。
這次體驗(yàn)活動(dòng)，我和社區(qū)經(jīng)理關(guān)系處得很融洽，打成一片。跟他們學(xué)習(xí)，他們的工作干勁很足，對(duì)一些技術(shù)問(wèn)題，耐心的講解，直到我掌握為止。在工作中他們更加注重服務(wù)質(zhì)量，把社區(qū)內(nèi)的用戶視為一個(gè)大家庭，樹(shù)立良好的企業(yè)職業(yè)道德和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用心服務(wù)好用戶。
通過(guò)學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到：企業(yè)離不開(kāi)市場(chǎng)，更離不開(kāi)營(yíng)銷。做好市場(chǎng)營(yíng)銷會(huì)使一個(gè)企業(yè)出現(xiàn)奇跡，帶來(lái)生機(jī)和活力。在學(xué)習(xí)中，老師還體現(xiàn)了良好的職業(yè)道德和服務(wù)規(guī)范。
在平時(shí)的營(yíng)銷工作中，我也深刻體會(huì)到了服務(wù)工作的重要性，經(jīng)常聽(tīng)到用戶對(duì)我們與其他電信運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行比較評(píng)價(jià)。針對(duì)我們的adsl業(yè)務(wù)，用戶的評(píng)價(jià)就比較高?，F(xiàn)在電信企業(yè)銷售的就是服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到了市場(chǎng)和用戶對(duì)電信產(chǎn)品的接受程度。
這次體驗(yàn)活動(dòng)，與用戶的各方面要求都有所接觸，因而在活動(dòng)過(guò)程中學(xué)習(xí)到如何做好用戶的服務(wù)工作。在這次活動(dòng)中，我內(nèi)心里很感謝公客一部部門領(lǐng)導(dǎo)和帶我學(xué)習(xí)的社區(qū)經(jīng)理，他們給了我很多幫助。在活動(dòng)中我對(duì)“堅(jiān)強(qiáng)支撐、快速響應(yīng)”，為前端部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地有了直觀的理解。
在今后的工作中，我一定把市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)貫穿其中，服務(wù)前端，保證做好本職工作，提高本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以下是我體驗(yàn)活動(dòng)后的一些不成熟的建議：以前的服務(wù)目標(biāo)是讓用戶滿意，現(xiàn)在我們應(yīng)達(dá)到讓用戶感動(dòng)的目標(biāo)，將服務(wù)提升到了更高的檔次。
社區(qū)經(jīng)理上門裝電話，不單安裝電話，還應(yīng)增加了一些額外的服務(wù)，比如上門打眼時(shí)，我們自帶吸塵器或打掃工具，打眼之后把灰塵清理干凈;比如裝完電話主動(dòng)要求幫助用戶捎帶生活垃圾;比如我們掌握一些基本的電話操作方法，有些老年用戶有使用縮位撥號(hào)的需求，我們幫助用戶開(kāi)通業(yè)務(wù);當(dāng)維修電話機(jī)時(shí)，我們帶上備用電話機(jī)，以解用戶燃眉之急?！凹?xì)節(jié)決定成敗”，在細(xì)節(jié)方面出其不意的做法往往能取得較好的效果，為我們牢固占領(lǐng)市場(chǎng)打好基礎(chǔ)。
在不知不覺(jué)中，20__年已經(jīng)過(guò)了一半，加入公司的時(shí)間拼拼湊湊也有不少的時(shí)間了。在這段時(shí)間里，從一名置業(yè)顧問(wèn)一步步晉升為銷售經(jīng)理，我不斷的學(xué)習(xí)的知識(shí)并積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，也同時(shí)鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，這讓自己的人生多了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷。可以說(shuō)在九陽(yáng)的這段時(shí)間中，收貨頗多，感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)對(duì)目前的工作做以下總結(jié)。
一、任務(wù)完成。
今年實(shí)際完成銷售認(rèn)購(gòu)簽約回款傭金的情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手易居的對(duì)比的情況。
二、團(tuán)隊(duì)管理方面。
1、招聘面試方面。
自己在招聘面試的時(shí)候缺少精心的設(shè)計(jì)和安排，有時(shí)候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒(méi)有必要跟著面試者講太多，正是因?yàn)樽约旱牟恢匾晳?yīng)聘這個(gè)環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩。
2、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作。
沒(méi)有計(jì)劃的培訓(xùn)，培訓(xùn)目的的不明確，培訓(xùn)前沒(méi)有系統(tǒng)的準(zhǔn)備對(duì)團(tuán)隊(duì)的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng)，培訓(xùn)的計(jì)劃做的也比較籠統(tǒng)，因此在培訓(xùn)工作開(kāi)展時(shí)想到什么就培訓(xùn)什么，感覺(jué)團(tuán)隊(duì)缺少什么就培訓(xùn)什么，有的時(shí)候很少培訓(xùn)，有的時(shí)候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果。不但增加了置業(yè)顧問(wèn)的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情。對(duì)于培訓(xùn)沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)期統(tǒng)籌安排和布置，自己也沒(méi)有提前做好充足的準(zhǔn)備工作。自己不但沒(méi)有得到鍛煉，更使整個(gè)團(tuán)隊(duì)褒足不前。也沒(méi)有研究過(guò)老的置業(yè)顧問(wèn)和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn)，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大，老的置業(yè)顧問(wèn)也感覺(jué)付出了時(shí)間卻得不到較好的效果。
3、監(jiān)督、督促工作方面的。
很多事情都是及時(shí)的安排下去，但是沒(méi)有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒(méi)有完成。例如置業(yè)顧問(wèn)的約電約客問(wèn)題，自己很少去督促和檢查他們的來(lái)電來(lái)客，導(dǎo)致置業(yè)顧問(wèn)在這方面的工作開(kāi)展的不是很理想。有的置業(yè)顧問(wèn)甚至很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)客戶都不進(jìn)行約訪，損失了公司難得的客戶資源。
4、及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)方面的。
當(dāng)工作期間遇到一定難題的時(shí)候，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊(duì)，有時(shí)候難題過(guò)去就過(guò)去了，不再過(guò)多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授。當(dāng)遇到問(wèn)題客戶的時(shí)候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問(wèn)題的根源在那，因而重復(fù)的問(wèn)題不斷出現(xiàn)，如何將該問(wèn)題在前期解決掉或避免該問(wèn)題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。
5、公司制度的執(zhí)行和落實(shí)方面的。
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問(wèn)心理不平衡，給管理工作帶來(lái)了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰，對(duì)其違紀(jì)行為視而不見(jiàn)于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為，因此對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因?yàn)榉N種原因執(zhí)行和落實(shí)不到位，更談不上讓自己的團(tuán)隊(duì)按照制度去嚴(yán)格要求自己。
6、銷售一線工作出現(xiàn)的問(wèn)題敏感性。
由于銷售一線工作靈活多變，因此需要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動(dòng)積極意識(shí)存在很大的欠缺，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行，不動(dòng)腦子去想過(guò)多事情，從而使很多工作做起來(lái)很被動(dòng)。
7、團(tuán)隊(duì)之間的溝通。
曾經(jīng)也認(rèn)真制定過(guò)與工作人員之間的溝通計(jì)劃，但是實(shí)施一段時(shí)間后便拋向腦后，因?yàn)楦鞣N原因落下了，在置業(yè)顧問(wèn)提成方面因?yàn)闆](méi)有事先溝通，向團(tuán)隊(duì)說(shuō)明公司的情況，導(dǎo)致了一些小的情況發(fā)展，不僅僅影響了團(tuán)隊(duì)的士氣也影響了正常工作的進(jìn)行。通過(guò)這件事才讓我深刻的意識(shí)到及時(shí)的溝通是多么的重要。
三、案場(chǎng)管理的方面。
1、案場(chǎng)談客監(jiān)督及把握方面。
當(dāng)問(wèn)題客戶出現(xiàn)的時(shí)候，自己都想辦法及時(shí)給予解決，在案場(chǎng)自己也時(shí)常全程并及時(shí)的給予置業(yè)顧問(wèn)的談客進(jìn)行指導(dǎo)，同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問(wèn)給予適當(dāng)?shù)脑靹?shì)來(lái)創(chuàng)造氛圍，常組織置業(yè)顧問(wèn)交流談客過(guò)程的關(guān)鍵點(diǎn)把握，從而提高了部分置業(yè)顧問(wèn)的成交率。尤其是對(duì)新的置業(yè)顧問(wèn)談客自己都及時(shí)給予點(diǎn)評(píng)，并組織其它置業(yè)顧問(wèn)給予及時(shí)的旁聽(tīng)來(lái)提高談客技巧。
2、案場(chǎng)問(wèn)題客戶處理方面。
當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題客戶的時(shí)候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對(duì)公司的信任感和認(rèn)同感。
四、執(zhí)行力方面的。
我深刻的意識(shí)到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
在公司工作的這段時(shí)間里，深知自己身上存在各種各樣的問(wèn)題和不足，在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識(shí)提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計(jì)劃。
1、首先在個(gè)人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整，無(wú)論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共，共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì)。
2、其次對(duì)于個(gè)人在團(tuán)隊(duì)管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和實(shí)施方案。
3、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案，盡最大可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。
4、在培訓(xùn)工作方面，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱，每個(gè)月末都要根據(jù)實(shí)際情況做出下個(gè)月詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計(jì)劃。并盡最大努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。落實(shí)項(xiàng)目部日常的管理制度，并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行，無(wú)論任何人只要觸犯公司的原則問(wèn)題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛(ài)”。
5、針對(duì)自己的溝通不足問(wèn)題。每周固定兩次和置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行有效溝通。及時(shí)的了解并掌握置業(yè)顧問(wèn)的心態(tài)和動(dòng)態(tài)。
6、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎(jiǎng)有罰獎(jiǎng)罰分明。
7、關(guān)于執(zhí)行力不足問(wèn)題，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎(jiǎng)罰措施，爭(zhēng)取任何事情達(dá)到第一時(shí)間，高質(zhì)量的去完成。關(guān)于做事拖沓問(wèn)題，自己要從每天上班開(kāi)始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項(xiàng)目部，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進(jìn)行處罰。
都說(shuō)公司是自己的第二個(gè)家，既然是家，沒(méi)有誰(shuí)有理由不愛(ài)自己的家，在這個(gè)家里我一直都是，忠誠(chéng)可靠，樂(lè)于奉獻(xiàn)，一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，忠于職守，不錯(cuò)誤，敢于管理，盡心盡力，盡職盡責(zé)，管的公平、公正、一視同仁，心胸寬廣，寬容善待他人，任人為賢。積極熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染自己的下屬，關(guān)心他們的工作和生活。當(dāng)然沒(méi)有誰(shuí)是十全十美的，我也有很多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺，有時(shí)候性格的過(guò)于溫和，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進(jìn)行帶來(lái)了一定的困擾。作為一名銷售經(jīng)理，想好更好的發(fā)展，這些缺點(diǎn)和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決。
學(xué)習(xí)猶如逆水行舟，不進(jìn)則退，深刻的認(rèn)識(shí)到自身知識(shí)水平有限及能力的不足，對(duì)未來(lái)我充滿著期待和信心，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評(píng)和指導(dǎo)下我會(huì)進(jìn)步的更快，變的更加成熟。
某某市場(chǎng)第三季度銷售回款共計(jì)348萬(wàn)，比20__年同期增長(zhǎng)130萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)率為60%。比__年第二季度銷售回款增長(zhǎng)數(shù)字為36萬(wàn)元，環(huán)比增長(zhǎng)率為11.5%。截止9月30日，共計(jì)完成全年必成銷售指標(biāo)84%?？梢哉f(shuō)完成__市場(chǎng)全年必成銷售指標(biāo)指日可待，本人更是意氣風(fēng)發(fā)、志在必得。那么從以下四個(gè)方面就第三季度工作內(nèi)容作如下闡述：
一、老品系列。
談到我們的老品系列產(chǎn)品的市場(chǎng)操作不得不關(guān)注__品牌、__品牌、__品牌等作為日化行業(yè)中這幾個(gè)強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)品牌。在__市場(chǎng)廣告投放乃至全國(guó)的空中媒體的廣告投放方面，我們品牌與上述幾個(gè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)同質(zhì)化品牌相比，似乎沒(méi)有優(yōu)勢(shì)可言。那么針對(duì)__市場(chǎng)現(xiàn)狀，更應(yīng)該整合地面資源，促銷致勝。
我們可以引導(dǎo)客戶在出貨價(jià)格上，在保證了客戶經(jīng)營(yíng)我們品牌利潤(rùn)心理承受底線基礎(chǔ)上，把自己的老品系列產(chǎn)品的出貨價(jià)格以整箱促銷方式變相調(diào)低價(jià)格，拉開(kāi)了與競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售價(jià)格，進(jìn)一步提高了下游客戶的銷售利潤(rùn)，激發(fā)了下游客戶的銷售熱情，從而銷量達(dá)到了穩(wěn)步提升同時(shí)，由于銷售的增加，雖然經(jīng)銷商讓利銷售，但結(jié)果利潤(rùn)卻是高于去年同期水平，因此贏得了客戶的信任，為后期更好的引導(dǎo)客戶配合我們戰(zhàn)略調(diào)整打下了堅(jiān)實(shí)工作。
所以說(shuō)，老品系列猶如定海神針市場(chǎng)銷售穩(wěn)步增長(zhǎng)。
二、新品系列。
__市場(chǎng)新品系列產(chǎn)品是在八月中旬開(kāi)始推廣，在八月初剛剛了解到新品的上市信息后，考慮到切入市場(chǎng)的銷售價(jià)格偏高，以及取消了常規(guī)的包裝促銷，所以對(duì)市場(chǎng)推廣多多少少有一些信心不足。當(dāng)時(shí)把這個(gè)顧慮在向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)介紹了一些新品在試點(diǎn)市場(chǎng)上市的信息和成功經(jīng)驗(yàn)，并指導(dǎo)了相關(guān)市場(chǎng)的具體上市方案、利潤(rùn)分配及市場(chǎng)推廣策略，猶如燈塔指引了航向。在后期每一個(gè)新品推廣訂貨會(huì)前，在利潤(rùn)分配方面經(jīng)過(guò)與各客戶溝通，均得到了客戶的大力支持。
在新品推廣會(huì)召開(kāi)前期連續(xù)十余天，堅(jiān)持每天拜訪一至兩個(gè)二級(jí)分銷客戶，重點(diǎn)介紹新品的樣品及銷售利潤(rùn)，同時(shí)與每一個(gè)二級(jí)分銷客戶簽訂銷售任務(wù)。為了充分保障新品抓緊鋪市，緩解經(jīng)銷商的資金壓力還和每一個(gè)二級(jí)分銷客戶促膝長(zhǎng)談，反復(fù)溝通，終于約定在新品推廣訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)交納現(xiàn)金貨款。就是這樣通過(guò)前期的精心準(zhǔn)備及不懈努力，3個(gè)地區(qū)市場(chǎng)的新品推廣會(huì)相繼圓滿召開(kāi)。尤其是__市場(chǎng)在八月中旬召開(kāi)的新品推廣會(huì)現(xiàn)場(chǎng)就收入現(xiàn)金40余萬(wàn)元，在某某省南部地區(qū)日化類新品推廣會(huì)上創(chuàng)造了業(yè)內(nèi)奇跡，不但令參會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的諸多業(yè)內(nèi)同行瞠目結(jié)舌、不可思議，更加鼓舞了一級(jí)客戶的銷售信心和配合意識(shí)。
在后期的新品市場(chǎng)銷售中，在一級(jí)客戶控制好市場(chǎng)價(jià)格基礎(chǔ)上，城市經(jīng)理對(duì)各二級(jí)分銷客戶的跟進(jìn)管理并肩作戰(zhàn)，協(xié)同鋪貨，保證了新品在某省市場(chǎng)上的茁壯成長(zhǎng)。
所以說(shuō)，新品系列更比雨后春筍芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)攀升。
思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文銷售經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)。
1、辦事處為重點(diǎn)，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣“__”品牌。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，我們最后依靠的對(duì)象是在“__”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無(wú)法信任。鑒于此，__年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn)，特別是那些推廣__品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護(hù)，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。
2、售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對(duì)待，多開(kāi)綠燈，讓客戶覺(jué)得雙達(dá)很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。
3、擴(kuò)展銷售途徑，嘗試直銷。__行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，通用__價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn)，況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒(méi)有選擇了。
述職報(bào)告是干嘛用的篇八
時(shí)光在流逝，萬(wàn)物在更新，我們?cè)诔砷L(zhǎng)，慢慢地長(zhǎng)大，回顧堅(jiān)強(qiáng)地走過(guò)的這段時(shí)間，我們可以取得現(xiàn)在的成績(jī)來(lái)之不易，所以我們要做好述職報(bào)告。下面是小編收集整理的實(shí)用文員轉(zhuǎn)正述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自我的與工作資料，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自我的綜合潛力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作。
俗話說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不一樣，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以很快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書處理、、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神，秉持著多問(wèn)和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào)；待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩、不閑聊、不做與工作資料無(wú)關(guān)的事情。
2、認(rèn)真做好公司的文檔工作。對(duì)于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對(duì)于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類文件和資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
3、管理、維護(hù)、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確登記使用狀況，及時(shí)更換設(shè)備耗材。
4、如實(shí)做好復(fù)印登記工作。對(duì)于__復(fù)印客戶做到一張不漏，及時(shí)收帳，對(duì)于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實(shí)登記，及時(shí)上交財(cái)務(wù)部。
5、按時(shí)將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊(cè)，隨時(shí)備查；每月上報(bào)一次辦公用品庫(kù)存狀況。
6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自我盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的和篇目，堅(jiān)持每一天寫工作日志，認(rèn)真記錄每一天的工作資料，使自我的素質(zhì)有了很大的提高，為自我開(kāi)展各項(xiàng)工作帶給了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。
在這一年期間，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但還存在不足：第一，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第二，自我的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí)；第三，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在明年里，我想我應(yīng)努力做到：第一：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助作；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對(duì)其他部門的支持潛力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過(guò)去，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫忙下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，20__年來(lái)，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下：
一、行政工作較為復(fù)雜和瑣碎，一向以來(lái)，我認(rèn)真做好各個(gè)部門的服務(wù)工作，保證各部門的正常運(yùn)行。
二、盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購(gòu)和發(fā)放工作，合理配置各個(gè)部門的使用和管理。
四、人事管理工作。
20__年公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道，分別有網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙和現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)我公司每月月底準(zhǔn)時(shí)參見(jiàn)，完成各個(gè)部門缺少的人員招聘，透過(guò)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務(wù);網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長(zhǎng)期合作的形式，一向和前程考試吧和齊魯招聘網(wǎng)站長(zhǎng)期合作，對(duì)高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了必須的效果。
五、日常行政事務(wù)工作。
在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。
六、公司資料辦理工作。
辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。
七、制度建設(shè)方面。
在公司各種制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的職責(zé)到個(gè)人，合理利用資源，為公司節(jié)約費(fèi)用。
根據(jù)公司的具體狀況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門。
八、公司的審批流程上。
重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費(fèi)用審批流程。在各公司的合同簽訂中，職責(zé)到個(gè)人及按照規(guī)定的合同會(huì)簽程序簽訂合同。
九、參與公司投標(biāo)文件的制作。
20__年分別參與了濟(jì)寧礦業(yè)集團(tuán)、濟(jì)寧法院、產(chǎn)學(xué)研基地、汶上人民醫(yī)院等標(biāo)書的制作，分別和北京建磊和深圳華輝等公司持續(xù)溝通和聯(lián)系。
十、不足之處。
在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設(shè)中要加強(qiáng);管理意識(shí)欠缺。對(duì)于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務(wù)做得多。
行政部將正視自己工作中的不足之處，用心改善，更好的完成本部門的工作，同時(shí)協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。
20年__月__日開(kāi)始在公司上班。從入職第一天起，我就融入了我們的團(tuán)隊(duì)。不知不覺(jué)一年過(guò)去了?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
一、注重學(xué)習(xí)。
非常注重向身邊的老同事學(xué)習(xí)，在工作中注意、多看、多思考、多學(xué)習(xí)，以更快的速度熟悉公司的情況，更好的融入我們的團(tuán)隊(duì)。
二、幫助采購(gòu)檢查前期應(yīng)付賬款余額。
對(duì)賬袋整理整理，為以后的工作提供方便；并協(xié)助采購(gòu)和引進(jìn)新員工。雖然我還是一個(gè)剛來(lái)公司不久的新員工，還在試用期，但是我在1月份積極協(xié)助采購(gòu)和帶新人，把工作中知道的和應(yīng)該注意的問(wèn)題都教給了__，還教她如何保管賬包，如何查錯(cuò)，如何發(fā)傳真等等。
三、根據(jù)檢查后的應(yīng)付賬款余額建立新賬戶。
并及時(shí)填寫應(yīng)付憑證，登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬，除了需要核對(duì)合作工廠供應(yīng)商的期初余額外，大部分應(yīng)付賬款數(shù)據(jù)都是準(zhǔn)確的。
四、建立存貨明細(xì)賬。
6月，由于原成本會(huì)計(jì)突然離職，沒(méi)有任何交接，他把壓力變成了動(dòng)力，要求自己盡快熟悉公司情況，不斷改進(jìn)工作，以便更適合公司的現(xiàn)狀。存貨明細(xì)賬分為青島倉(cāng)庫(kù)、公司流程倉(cāng)庫(kù)、公司原材料倉(cāng)庫(kù)、沈陽(yáng)倉(cāng)庫(kù)、濟(jì)南倉(cāng)庫(kù)、北京倉(cāng)庫(kù)、上海倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)車間倉(cāng)庫(kù)，成品倉(cāng)庫(kù)匯總形成公司總存貨明細(xì)賬。在建賬的同時(shí)，會(huì)對(duì)當(dāng)期要處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理。然而，由于開(kāi)放數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，報(bào)告的可信度受到影響。不過(guò)這個(gè)過(guò)程已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中會(huì)更好。
五、工作中善于思考。
如果發(fā)現(xiàn)某些文檔在處理上有問(wèn)題，首先要和同事溝通，分享自己的解決方案。如果能解決，就解決；如果不能解決，將提交給上級(jí)經(jīng)理，并提出自己的意見(jiàn)供參考。
六、接管貨運(yùn)登記。
因?yàn)閯傞_(kāi)始沒(méi)解釋清楚，前段時(shí)間把之前的做法延長(zhǎng)了，運(yùn)費(fèi)登記為流水。貨運(yùn)管理修改后，根據(jù)應(yīng)付報(bào)表及運(yùn)費(fèi)管理的要求，重新設(shè)計(jì)了一套運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
七、熱心回答同事詢問(wèn)的問(wèn)題。
由于自己以前接觸計(jì)算機(jī)應(yīng)用多一點(diǎn)兒，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在工作中，經(jīng)常會(huì)有同事詢問(wèn)，我總是會(huì)把自己知道的分享給大家。我認(rèn)為大家的能力都提高了，我們的公司才會(huì)整體的提高。
總之，經(jīng)過(guò)一年的工作，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人與人為善，對(duì)工作力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
今年對(duì)我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我的本命年，也是我成為上班族以來(lái)的第一個(gè)整年。工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了__這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就20__年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作。
一年來(lái)，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴(yán)要求。
1）輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2）下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議的擬寫。
3）編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度。
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來(lái)，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果。
宣傳工作是公司樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好《__報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶廣告、賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多、工作都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來(lái)，對(duì)于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作。
5、活動(dòng)積極參與。
一年來(lái)積極參與了司慶訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
一年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先；工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
千里之行，始于足下。一個(gè)人的一生就像城市里的公交車，他會(huì)到達(dá)很多個(gè)驛站。每次他到達(dá)一個(gè)郵局，就意味著一段新的旅程。他每次路過(guò)一個(gè)驛站，都能帶走很多寶貴的財(cái)富?；仡欉@半年，是我學(xué)習(xí)的半年。工作經(jīng)歷、社會(huì)交往等等都是從零開(kāi)始，從無(wú)到有，從見(jiàn)面到見(jiàn)面，從見(jiàn)面到熟悉；這個(gè)過(guò)程離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人努力。這半年是感恩的半年。衷心感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和培養(yǎng)！
首先說(shuō)說(shuō)這段時(shí)間我心態(tài)的變化。坦率地說(shuō)，說(shuō)公司一直以火熱的熱情投入到工作中去，那是虛偽的空話。在這段時(shí)間工作的過(guò)程，也是一個(gè)不斷調(diào)整和成熟自己心態(tài)的過(guò)程！一開(kāi)始覺(jué)得只要充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，無(wú)論做什么工作都不會(huì)覺(jué)得工作累，而是問(wèn)自己，原來(lái)的知識(shí)怎么用，你的特長(zhǎng)在哪里？俗話說(shuō)，隔行如隔山！剛畢業(yè)真的在工作上把我搞糊涂了。我不知道我的職位是否不適合這個(gè)行業(yè)。在文秘工作中，從打印文件、處理公文、收發(fā)傳真、采購(gòu)辦公用品，完成工作是非常容易的，但要真正把工作做好、創(chuàng)造性地做好，并不容易。所以，調(diào)整心態(tài)后，我逐漸意識(shí)到每個(gè)崗位都有發(fā)展人才、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果你以飽滿的熱情做最平凡的工作，你也能成為最精湛的工作者；如果你以冷漠的態(tài)度做你的公平工作，你只是一個(gè)平庸的工匠！心態(tài)的調(diào)整讓我更加意識(shí)到，無(wú)論做什么，內(nèi)心一定要做到最好！
下面我將對(duì)我過(guò)去六個(gè)月的工作做一個(gè)總結(jié)：
一、不斷提高自身素質(zhì)和能力：
來(lái)到公司工作，才真正體會(huì)到工作的高節(jié)奏、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求?；趯W(xué)習(xí)探索的思想，虛心向同事請(qǐng)教，在學(xué)習(xí)的同時(shí)提高個(gè)人工作能力。在過(guò)去的半年里，在我平時(shí)的業(yè)余時(shí)間之外，我經(jīng)常閱讀關(guān)于商務(wù)的秘書書籍和公司一些新制定的管理規(guī)定。經(jīng)過(guò)半年的努力，我對(duì)公司相關(guān)政策和秘書工作流程的理解有了很大的提高。
二、尋求工作方法，不斷提高工作效率，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。在整個(gè)工作中不斷采用標(biāo)準(zhǔn)化、高效化的新方法。
（一）公文處理不斷規(guī)范和完善。在工作中，始終堅(jiān)持公司的管理規(guī)定和要求完成各種公文的處理。
1、具體的溝通處理程序。每天將集團(tuán)和部門的文件進(jìn)行分類，并及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。公文稍有疏漏、處理不及時(shí)，都會(huì)給各項(xiàng)工作帶來(lái)不利影響。因此，公文的溝通處理，關(guān)鍵是要有一個(gè)清晰明確的流程，以便隨時(shí)通過(guò)查閱溝通了解目的地和處理結(jié)果。并通過(guò)實(shí)踐，設(shè)計(jì)了各種更適合文檔通信處理的表格，使通信處理規(guī)范化、具體化、程序化。
2、做好事后處理。各部門下發(fā)的文件在辦公室領(lǐng)取時(shí)，要進(jìn)行審核，保證文件的規(guī)范性，每一份文件都要認(rèn)真審核。
（二）信息是對(duì)整個(gè)企業(yè)精神面貌和工作動(dòng)態(tài)的及時(shí)、全面的反映，這就要求對(duì)各部門上報(bào)的信息進(jìn)行及時(shí)、快速的整理和處理，對(duì)重大事件進(jìn)行提醒，使信息管理工作更加規(guī)范到位。
三、以身作則，加強(qiáng)管理，確保文秘工作到位。
前準(zhǔn)備做到周密、細(xì)致，沒(méi)有出現(xiàn)差錯(cuò)，使會(huì)議成功的召開(kāi)，較好地完成了工作任務(wù)。
回顧半年來(lái)，收獲很大，我得到了提高和鍛煉，雖然工作還有待提升和改進(jìn)，我會(huì)努力把工作做好！工作對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，應(yīng)該用上孔子的那句話，那就是“在其位，謀其政”。無(wú)論我們?cè)谀囊粋€(gè)崗位上，都要想方設(shè)法把自己的本職工作做好！在以后的工作中需要改善的地方：
1、加強(qiáng)與同事的勾通，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。
2、從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。目前要做的，就是要通過(guò)努力工作改造自己，以拓寬自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高專業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)。我相信，只要自己努力學(xué)，專心做，就一定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望！
3、從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。做為一名入司不久的員工，處事要低調(diào)，要在榮耀面前退一步，在困難面前進(jìn)一步。要堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)的做人，認(rèn)認(rèn)真真的做事，堅(jiān)信細(xì)節(jié)決定成敗。
述職報(bào)告是干嘛用的篇一
尊敬的輔導(dǎo)員、親愛(ài)的同學(xué)們：
今天能豐橋站間在這里為大家做這個(gè)述職報(bào)告，我很榮幸，也很感謝同學(xué)們和答謝輔導(dǎo)員當(dāng)時(shí)對(duì)我的信任和支持。
自從我成功競(jìng)選上咱們財(cái)會(huì)一班的紀(jì)律委員到現(xiàn)在，也已經(jīng)將近八個(gè)月了，而我們的大一生活也已經(jīng)過(guò)了將近四分之一了，工作以來(lái)，我以高度的責(zé)任心人力物力教育工作到工作中，做到從嚴(yán)提議自己，努力做好本職工作，積極配合其他班委的工作，現(xiàn)在將我這段時(shí)間以前所做工作做概述-匯報(bào)，并就個(gè)人體認(rèn)和大家分享：
這一個(gè)月來(lái)，我班考勤良好，具體表現(xiàn)在：上課，從開(kāi)始上課到現(xiàn)在，我班的上課適航性為100%，各種集體活動(dòng)，同學(xué)們也都積極推動(dòng)參加。
協(xié)助其他班委工作，并積極推動(dòng)參加班級(jí)會(huì)議，為高年級(jí)的建設(shè)做貢獻(xiàn)。
工作理念的確立：作為班干部，應(yīng)該全心全意為同學(xué)們優(yōu)質(zhì)服務(wù)，集體利益高于一切。
在一個(gè)多月的工作中，我覺(jué)得自己呢得到了磨煉極大的鍛煉，早先我一上講臺(tái)就會(huì)緊張，而現(xiàn)在就可以站在講臺(tái)上很好恰如其分的表達(dá)自己的想法，感謝同學(xué)們和輔導(dǎo)員給我這個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我在工作中成長(zhǎng)，分會(huì)如何處事待人。
說(shuō)實(shí)話，紀(jì)律委員是個(gè)很考驗(yàn)人際關(guān)系的'正職，在這個(gè)崗位上，我真的學(xué)到了各種各樣以前不懂的學(xué)到東西，我相信，我如果能在這個(gè)崗位上做好，那么對(duì)將來(lái)我將來(lái)進(jìn)入社會(huì)如何處理人際關(guān)系也有一定的幫助。
作為紀(jì)律委員，我為咱們班周評(píng)連著都是經(jīng)管系第一而感到驕傲，這都是大家努力地結(jié)果，希冀以后能繼續(xù)保持，爭(zhēng)取期評(píng)咱們班仍然是第四，做好當(dāng)之無(wú)愧的經(jīng)管系第一、這一個(gè)半月的工作中，我也有很多地方做的不是太好，但我會(huì)一點(diǎn)點(diǎn)改正，惠澤謝謝同學(xué)們對(duì)我工作的扶助。
述職報(bào)告是干嘛用的篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
20__年，我分管公司財(cái)務(wù)管理和內(nèi)控工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的支持和幫助下，我認(rèn)真履行崗位職責(zé)，順利地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。公司年度銷售收入200億元，利潤(rùn)50億元，均超額完成集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。這些成績(jī)的取得，是我們共同努力的結(jié)果。在此，我對(duì)大家表示衷心的感謝！現(xiàn)從五個(gè)方面述職報(bào)告如下：
一、政治素質(zhì)方面。
20__年我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的政治科學(xué)理論和集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，把思想統(tǒng)一到集團(tuán)公司奮斗目標(biāo)上來(lái)，不斷提高自己的政治素質(zhì)。
二、履行崗位職責(zé)方面，分兩個(gè)部分匯報(bào)。
（一）財(cái)務(wù)管理工作。針對(duì)20__年公司面臨的經(jīng)濟(jì)、生產(chǎn)、銷售形勢(shì)，著重抓好如下財(cái)務(wù)工作：
1、以價(jià)值管理為導(dǎo)向，加強(qiáng)資產(chǎn)管理。針對(duì)第二廠改造及停止部分業(yè)務(wù)等實(shí)際情況，組織專項(xiàng)資產(chǎn)清點(diǎn)，確定停止租賃部分資產(chǎn)，測(cè)算新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)；針對(duì)四廠并入龍?zhí)锕?，組織對(duì)四廠資產(chǎn)進(jìn)行專項(xiàng)清查，確定租賃費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)；組織對(duì)六廠出租資產(chǎn)進(jìn)行新增確認(rèn)，及時(shí)回收資金占用成本；清理在建工程賬目，對(duì)已完工或投入使用項(xiàng)目，及時(shí)督促有關(guān)單位進(jìn)行竣工決算。
2、抓上海金融大廈建設(shè)資金補(bǔ)貼，現(xiàn)已收到補(bǔ)貼2、2億元。
3、管好用活資金，提高資金使用效率。堅(jiān)持資金周報(bào)制度，根據(jù)公司需要科學(xué)制定資金籌措方案，保證30多億元固定資產(chǎn)投資和60多億元生產(chǎn)需要資金。沒(méi)有因?yàn)橘Y金問(wèn)題影響基本建設(shè)、更新改造和生產(chǎn)任務(wù)。在保障資金供應(yīng)的基礎(chǔ)上，控制銀行資金存量，節(jié)約利息支出2億元。
4、強(qiáng)化預(yù)算管理。以全面預(yù)算管理為基礎(chǔ)，提高預(yù)算準(zhǔn)確性，使預(yù)算更加切合實(shí)際，適應(yīng)建設(shè)和生產(chǎn)需要。堅(jiān)持以零基預(yù)算為主、其他方法相結(jié)合的預(yù)算編制方法。狠抓目標(biāo)分解，成本得到有效控制。
5、把好財(cái)務(wù)開(kāi)支關(guān)，以對(duì)公司高度負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真審核每一個(gè)合同，認(rèn)真審核每一項(xiàng)開(kāi)支，杜絕一些可開(kāi)可不開(kāi)的支出，壓縮一些有彈性支出，壓減支出3000多萬(wàn)元。
6、努力抓好增產(chǎn)增收工作。在抓好主營(yíng)收入不放松的基礎(chǔ)上，加大創(chuàng)收力度。根據(jù)五廠維修成本上漲等情況，公司組織成本測(cè)算，經(jīng)過(guò)多次溝通解釋，最終增加五廠增加收入800萬(wàn)元。
7、通過(guò)財(cái)務(wù)渠道向集團(tuán)申請(qǐng)人工成本額度，在解決全員住房公積金制度、采暖費(fèi)、物業(yè)費(fèi)的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一交通費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，縮小收入差距。
8、根據(jù)歷年成本支出規(guī)律，結(jié)合物價(jià)上漲情況，合理測(cè)算生產(chǎn)單價(jià)；對(duì)合作單位費(fèi)用測(cè)算，力求達(dá)到互贏共利的平衡。
9、強(qiáng)化分析手段和方法，以真實(shí)、可靠的財(cái)務(wù)分析為基礎(chǔ)，為公司管理提供決策依據(jù)。定期進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)分析；對(duì)新設(shè)備效率、能耗及成本效益進(jìn)行調(diào)查分析，為公司提供基礎(chǔ)資料。
10、以經(jīng)濟(jì)本質(zhì)安全為導(dǎo)向，加強(qiáng)公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制。對(duì)全公司后勤系統(tǒng)進(jìn)行審計(jì)檢查，為規(guī)范后勤核算管理，制定公司后勤會(huì)計(jì)核算管理辦法，組織編制后勤核算軟件；推進(jìn)基層核算員輪訓(xùn)，強(qiáng)化基層成本核算力量。
（二）內(nèi)部控制工作。在內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理工作上，以“不知道風(fēng)險(xiǎn)是最大的風(fēng)險(xiǎn)、多一份控制就少一份風(fēng)險(xiǎn)”為理念。提高對(duì)重大風(fēng)險(xiǎn)、薄弱環(huán)節(jié)和關(guān)鍵控制點(diǎn)的識(shí)別和控制能力，組織風(fēng)險(xiǎn)事件評(píng)估和梳理工作，組織編制20__年度全面風(fēng)險(xiǎn)體系建設(shè)報(bào)告，提出風(fēng)險(xiǎn)管理措施和辦法，為公司本安體系建設(shè)提供有效制度支撐。
三、職業(yè)道德修養(yǎng)方面。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的廉政建設(shè)，加強(qiáng)自身的增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同志，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)指示，廣泛聽(tīng)取各級(jí)意見(jiàn)，正確地對(duì)待大家賦予的權(quán)力，每處理一次經(jīng)濟(jì)往來(lái)都以公司利益為重，嚴(yán)于律己，忠誠(chéng)企業(yè)，公私分明，樹(shù)立更高的道德品質(zhì)和精神境界。
四、執(zhí)行規(guī)章制度方面。
一年來(lái)，我積極宣傳國(guó)家的財(cái)經(jīng)方針，嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司和公司的各項(xiàng)制度規(guī)定，按照集團(tuán)公司要求，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為。
五、存在問(wèn)題方面。
20__年我做一定工作，取得成績(jī)。但工作中也存在一些問(wèn)題：1、走基層少。對(duì)基層單位情況及員工思想狀況、工作狀況、員工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題掌握的不夠全面2、還有其他亟待解決的問(wèn)題如資產(chǎn)清點(diǎn)不及時(shí)等。
針對(duì)上述問(wèn)題，今后我要加強(qiáng)基層溝通，定期檢查工作落實(shí)情況，加強(qiáng)企業(yè)管理，為公司創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益做出新的貢獻(xiàn)。
述職完畢，謝謝各位！
此致
敬禮！
述職人：__。
20__年__月__日。
述職報(bào)告是干嘛用的篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
____年轉(zhuǎn)瞬即逝，在這一年里我經(jīng)歷了很多、學(xué)會(huì)了很多、同時(shí)也收獲了很多。在這一年里我通過(guò)不斷的努力，加強(qiáng)管理、技術(shù)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了車間的現(xiàn)場(chǎng)管理，把好質(zhì)量關(guān)，盡自已最大的努力把工作做到最好;在這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)整改，穩(wěn)定生產(chǎn)，圓滿完成了__年的生產(chǎn)任務(wù)。
工作總結(jié)如下：
1、強(qiáng)化安全意識(shí)，落實(shí)安全措施：高度重視安全生產(chǎn)工作，充分利用班前會(huì)，向員工進(jìn)行安全教育，使員工清楚了安全工作的重要性，提高了員工安全工作的防范意識(shí)。
2、基本保證了生產(chǎn)進(jìn)度：全年共完成__個(gè)訂單與樣機(jī)，其中__%的是保證了進(jìn)度要求。這在上年有所提高，其中不能保進(jìn)度的大多都是希望的，這也與我們員工和管理者的技能有關(guān)，質(zhì)量與效率都不是很高。
3、提高生產(chǎn)效率：人員合理調(diào)配，規(guī)范工作紀(jì)律，培養(yǎng)了一部分技術(shù)員工。生產(chǎn)效率的提高在裝配組表現(xiàn)的最為明顯。
4、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)：(如工樁。夾具。樣板等)努力為生產(chǎn)服務(wù)來(lái)保證生產(chǎn)效率。
需要改進(jìn)的：
____年就要到了，在即將開(kāi)始的新一年的工作中，為了在今后的工作中取得更好的成績(jī)，我將朝著以下方向努力：
1、完善車間的各項(xiàng)規(guī)章制度，用制度規(guī)范職工的行為。
2、獎(jiǎng)懲分明，進(jìn)一步發(fā)揮骨干作用和調(diào)動(dòng)全體職工的積極性。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)日常管理工作的程序化，做到責(zé)任到人、分工明確、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)互助。
4、進(jìn)一步完善每一種產(chǎn)品的計(jì)劃、備件、材料、消耗的記錄管理，為生產(chǎn)和效益服務(wù)。
5、合理搭配人員分配工作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，充分發(fā)揮每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)。
6、個(gè)別職工和班組長(zhǎng)質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)待工作中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題不夠重視，嚴(yán)重影響車間整體形象。以上問(wèn)題，我們會(huì)在下年的工作中重點(diǎn)解決。
自己需要加強(qiáng)的：
1、完善各項(xiàng)制度及操作流程。
2、提高自身管理水平，完成工作任務(wù)。
3、擺正工作態(tài)度，調(diào)整心態(tài)，不斷接受新的挑戰(zhàn)。
4、培養(yǎng)溝通，協(xié)調(diào)能力。
____將努力學(xué)習(xí)管理知識(shí)，積極參與各種疑難問(wèn)題的分析及解決，不斷提高自身的技術(shù)水平，使自己的技能和管理水平更上一個(gè)臺(tái)階，使自己能更好的為生產(chǎn)服務(wù)，為公司創(chuàng)造更大效益。
此致
敬禮!
述職人：______。
20____年__月__日。
述職報(bào)告是干嘛用的篇四
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，越來(lái)越多人會(huì)去使用報(bào)告，報(bào)告可以有較多的形式。那么我們應(yīng)當(dāng)如何寫一份好的報(bào)告呢？下面是小編收集整理的實(shí)用學(xué)校德育述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
一學(xué)期來(lái)，我根據(jù)我校德育工作的指導(dǎo)方針，結(jié)合班級(jí)實(shí)際，從班風(fēng)建設(shè)、班級(jí)管理、安全工作、行為習(xí)慣等方面開(kāi)展德育工作，取得了一定的成績(jī)。
一、展開(kāi)活動(dòng)，形成班級(jí)凝聚力。
接班初始，我發(fā)現(xiàn)班級(jí)的凝聚力不夠，常常有自顧自的現(xiàn)象。面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我收集大量資料，號(hào)召大家展開(kāi)有關(guān)如何增強(qiáng)班級(jí)凝聚力討論，并給他們講述“事在人為，重在參與”的道理及給學(xué)生講勵(lì)志故事，激發(fā)學(xué)生的責(zé)任感與學(xué)習(xí)熱情，幫助學(xué)生樹(shù)立自信心，要求學(xué)生從身邊的每一件小事做起，形成良好的行為習(xí)慣。通過(guò)經(jīng)常性的鼓勵(lì)與賞識(shí)，激發(fā)進(jìn)取精神和自信心，同學(xué)們的思想覺(jué)悟有了很大的提高。讓學(xué)生遵守紀(jì)律，自覺(jué)維護(hù)班集體形象。此外，我還結(jié)合學(xué)生的興趣愛(ài)好，指導(dǎo)小干部開(kāi)展了許多的班級(jí)活動(dòng)，如：“我能行”才藝展示、“國(guó)慶節(jié)”板報(bào)比賽等，從中，學(xué)生各方面的能力都得到了鍛煉和提高，各種集體活動(dòng)成為塑造自我，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力的重要手段。
二、著力抓好班級(jí)常規(guī)管理。
學(xué)期初，我就組織學(xué)生一起學(xué)習(xí)學(xué)校常規(guī)，讓學(xué)生與學(xué)校要求達(dá)成共識(shí)。并根據(jù)班風(fēng)目標(biāo)，制定了班規(guī)細(xì)則。執(zhí)行規(guī)章制度時(shí)，我發(fā)動(dòng)大家來(lái)互相檢查、監(jiān)督。樹(shù)立遵守紀(jì)律的典型，形成以遵守紀(jì)律為榮，以違反紀(jì)律為恥的良好班風(fēng)。在班級(jí)常規(guī)管理中，我一是重視班級(jí)榮辱觀的建立。二是重視對(duì)班干部的扶持和培養(yǎng)。我經(jīng)常找班干部談心或是召開(kāi)班干會(huì)，要求他們努力學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，以身作則，鼓勵(lì)他們大膽工作，嚴(yán)格要求，注意工作方法。通過(guò)每周一次的班隊(duì)會(huì)，總結(jié)班級(jí)情況，指導(dǎo)他們工作方法，幫助他們提高工作能力。三是常深入學(xué)生，和學(xué)生溝通。及時(shí)了解學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活情況，能有效地對(duì)學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的教育，使班級(jí)工作能有效進(jìn)行。四是加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通。家長(zhǎng)會(huì)和家訪是教師與家長(zhǎng)溝通的有效方法，除此之外，我還把我的手機(jī)號(hào)和家庭電話對(duì)學(xué)生及家長(zhǎng)公開(kāi)，同時(shí)也在手機(jī)上存下每一位學(xué)生的聯(lián)系電話，通過(guò)電話，經(jīng)常與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，讓他們?cè)诘谝粫r(shí)間了解學(xué)生最近的表現(xiàn)情況，爭(zhēng)取合力做好教育工作。
三、實(shí)施自我管理，突出培養(yǎng)管理能力。
班級(jí)常規(guī)管理需要調(diào)動(dòng)全班學(xué)生的積極性，才能形成合力，形成學(xué)生自我管理機(jī)制。因此，我們班的每一位學(xué)生都有管理任務(wù)，讓其服務(wù)同學(xué)，鍛煉自己，表現(xiàn)自己，提高自己。學(xué)校分給的衛(wèi)生區(qū)及班級(jí)門窗等，我是實(shí)行承包到個(gè)人，小組長(zhǎng)督察制，對(duì)做得好的個(gè)人和小組給予鼓勵(lì)。對(duì)班上紀(jì)律管理，實(shí)行小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，班長(zhǎng)督察制，要求人人講自覺(jué)，天天總結(jié)評(píng)比。對(duì)給班級(jí)抹黑的學(xué)生，除了我要找他們談話外，我們班的學(xué)生也會(huì)對(duì)其進(jìn)行批評(píng)，不允許有損班級(jí)榮譽(yù)的事再次發(fā)生。我還要求人人參與班干部工作，促使大家形成這樣的共識(shí)：班干部是為大家服務(wù)的，更重要的是擔(dān)任班干部可以使自己各項(xiàng)能力得到培養(yǎng)和鍛煉，為將來(lái)成為有用的人才打好基礎(chǔ)。通過(guò)一段時(shí)間的教育管理，班上學(xué)生的自我管理能力明顯增強(qiáng)，學(xué)生的紀(jì)律大大改觀。不久我們班的任課教師對(duì)我說(shuō)我們班的課堂紀(jì)律好多了，上課時(shí)一些好動(dòng)的好學(xué)舌的情況幾乎沒(méi)有了，就連在課前或課中從我們班經(jīng)過(guò)的教師都對(duì)我說(shuō)我們班的紀(jì)律性強(qiáng)，沒(méi)人吵鬧。
四、以愛(ài)為紐帶，注重師生的情感交流。
沒(méi)有交流，就沒(méi)有教育、感悟和情感。在教育中，對(duì)待優(yōu)秀生，我是嚴(yán)格要求，常常對(duì)他們敲邊鼓，以示警醒；對(duì)中等生，我是賞識(shí)、鼓勵(lì)，讓他們充滿自信地學(xué)習(xí)和生活；對(duì)待后進(jìn)生，我會(huì)在班級(jí)中盡力營(yíng)造一種平等、友愛(ài)的氛圍，讓他們體驗(yàn)集體的溫暖和同學(xué)間的友誼，讓他們感受到自己在班上的價(jià)值。
五、加強(qiáng)安全教育，創(chuàng)建和諧班級(jí)。
安全工作無(wú)小事，安全工作重于泰山。因此，我對(duì)安全教育堅(jiān)持天天講，天天抓。每周都組織學(xué)生學(xué)習(xí)安全教育常識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)生掌握了一定的安全防范技能，促進(jìn)了學(xué)生的健康成長(zhǎng)。每周我還組織班干部一起檢查班級(jí)安全，消除了安全隱患，確保了班級(jí)安全。此外還加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行紀(jì)律教育，做到常疏導(dǎo)，及時(shí)化解學(xué)生之間的矛盾，有針對(duì)性地進(jìn)行心理健康教育，使班級(jí)和諧團(tuán)結(jié)。
班主任的工作千頭萬(wàn)緒，繁重而雜亂，作為班主任，我時(shí)刻提醒自己在工作中不僅需要熱心和愛(ài)心，同時(shí)還需要耐心和誠(chéng)心，要用良好的心態(tài)看待問(wèn)題，用健康的心態(tài)解決問(wèn)題，為祖國(guó)下一代的健康成長(zhǎng)而努力。
班主任工作是平凡的，要做好這項(xiàng)工作，必須花很大的精力和努力。我把這學(xué)期的工作小結(jié)如下：
一、常抓常規(guī)管理，初步養(yǎng)成良好習(xí)慣。
學(xué)生從早晨上學(xué)到放學(xué)，一日的常規(guī)是否規(guī)范、文明，影響到良好集體的形成及學(xué)生各方面的發(fā)展。如：紅領(lǐng)巾佩帶檢查員、兩操檢查員、班級(jí)衛(wèi)生檢查員，明確小學(xué)生應(yīng)做到哪些，不能做哪些。
二、選好班干部，發(fā)揮小干部作用。
俗話說(shuō)：火車跑得快必須車頭帶。同樣的道理，要帶好一個(gè)班級(jí)，班干部的作用是老師也無(wú)法取代的，所以，我在班級(jí)管理中特別重視班干部的選拔和培養(yǎng)。既為班干部進(jìn)行了指導(dǎo)，又提高了他們的工作積極性。
三、安全教育。
（一）開(kāi)展豐富多彩的教育活動(dòng)。應(yīng)將防溺水教育作為重要的安全教育內(nèi)容，并針對(duì)各種可能發(fā)生的情況，通過(guò)報(bào)紙、宣傳欄、黑板報(bào)、班會(huì)課等多種渠道，對(duì)學(xué)生進(jìn)行防溺水安全教育。
（二）加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改。
四、心理健康教育方面。
1、通過(guò)課堂教學(xué)滲透心理健康知識(shí)，是進(jìn)行心理健康教育的主渠道。
2、聯(lián)系家庭，引導(dǎo)學(xué)生家長(zhǎng)關(guān)心子女的心理健康，是對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理教育的重要方式充分利用其他的各種途徑，進(jìn)行心理健康教育。
3、我班還努力建設(shè)好校園文化陣地，做好宣傳廣播，辦好宣傳欄、黑板報(bào)等，使學(xué)生時(shí)時(shí)處處受教育的鞭策。
五、開(kāi)展各種活動(dòng)，提高學(xué)生素質(zhì)。
本學(xué)期，我班開(kāi)展了創(chuàng)建快樂(lè)中隊(duì)的活動(dòng)，為了讓活動(dòng)更深入、更具體、更全面，我鼓勵(lì)學(xué)生人人參與，互相合作，并和爭(zhēng)章活動(dòng)相結(jié)合，以此來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生活動(dòng)的積極性，共同創(chuàng)建一個(gè)真正的快樂(lè)中隊(duì)。
以上是我一學(xué)期來(lái)班級(jí)管理工作的一點(diǎn)體會(huì)，在今后的工作中，我要取長(zhǎng)補(bǔ)短，使自己的班主任工作更上新臺(tái)階。
本學(xué)期，我擔(dān)任班主任工作。在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在政教處的配合下，我順利地完成了學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。在從事德育教學(xué)過(guò)程中，有順利也有挫折，有成功也有失敗，既有困惑，也有啟迪，交織著酸甜苦辣，現(xiàn)就本學(xué)期班主任工作做如下。
一、培養(yǎng)良好的班集體。
能否形成一個(gè)積極向上，努力學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)和睦的集合是至關(guān)重要的。只有在良好的班集體中，教師開(kāi)展教育和教學(xué)活動(dòng)，才能收到較好效果。在培養(yǎng)班集體方面，本學(xué)期我主要從以下幾方面入手：
（一）注重教室文化的建設(shè)。
開(kāi)學(xué)初，由于班級(jí)教室的重新調(diào)整，我組織全班學(xué)生把教室布置好，讓教室的每一塊壁，每一個(gè)角落都具有教育內(nèi)容，富有教育意義。在具體布置時(shí)，針對(duì)班內(nèi)學(xué)生的特點(diǎn)，從大處著眼，小處著手，制定班級(jí)文明公約，張貼名人名言，使學(xué)生行有可依，激發(fā)學(xué)生的上進(jìn)心。并設(shè)立評(píng)比欄。班組設(shè)置由專人管理的“圖書角”，以拓寬學(xué)生的知識(shí)面。為及時(shí)反饋學(xué)生情況，設(shè)置了班級(jí)日記，由班長(zhǎng)負(fù)責(zé)記錄。
（二）注意班干部的培養(yǎng)。
進(jìn)入初一以后，班干部換屆重新選舉，由學(xué)生民主投票，產(chǎn)生了一支能力較強(qiáng)，有一定影響力的班干部隊(duì)伍。對(duì)待班干部，我積級(jí)引導(dǎo)，大膽使用，注意培養(yǎng)他們的工作能力，要求他們以身作則，“各守其位，各司其職，各盡其責(zé)”。另外，定期召開(kāi)班干部會(huì)議，研究解決出現(xiàn)的問(wèn)題，同時(shí)布置新的工作和任務(wù)。這樣，由于班干部積級(jí)配合，以身作則，從而帶動(dòng)全班，收到了較好的成效。
（三）注意養(yǎng)成教育和傳統(tǒng)道德教育的結(jié)合。
學(xué)生對(duì)新的校園環(huán)境熟悉后，個(gè)別學(xué)生紀(jì)律開(kāi)始松動(dòng)起來(lái)，不喜歡別人對(duì)他們的行為約束和管教，一些不良行為隨之而來(lái)，如曠課等，面對(duì)這些違紀(jì)情況，如果不注意引導(dǎo)或引導(dǎo)不當(dāng)，學(xué)生很容易在這個(gè)特殊的學(xué)習(xí)和生活階段走入岔道。
我的具體做法是：
1、加大學(xué)習(xí)、執(zhí)行《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》的力度。我借助主題班會(huì)、會(huì)、競(jìng)賽等各種形式的活動(dòng)，來(lái)引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，執(zhí)行《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》，并且配合政教處執(zhí)行《一日常規(guī)》，嚴(yán)格要求學(xué)生佩戴校徽、穿好校服，不穿拖鞋，每天自行檢查、督促規(guī)范養(yǎng)成的效果。
2、注意樹(shù)立榜樣。俗話說(shuō)“說(shuō)一千，道一萬(wàn)，不如親身示范。”榜樣的力量是無(wú)窮的。人微言輕班主任言行舉止特別重要，要求學(xué)生不遲到，不曠課，班主任首先要做到，要求學(xué)生講文明，講衛(wèi)生，班主任事先要做到，平時(shí)注意嚴(yán)于律已，以身作則，時(shí)時(shí)提醒自己為人師表。
3、注意寓教于樂(lè)，以多種形式規(guī)范學(xué)生行為。
心理學(xué)告訴我們：人的接受心理由觀察能力、感知能力、認(rèn)識(shí)水平、興趣愛(ài)好等心理因素構(gòu)成，因此，具有廣泛性、多樣性、綜合性的特點(diǎn)，單一的教育管理方式不適合人的接受心理，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，寓教于樂(lè)中正好適合學(xué)生的心理特點(diǎn)，能提高教育管理的可接受性。
為此，我先后開(kāi)過(guò)多次主題班會(huì)，如《規(guī)范------道德》，《我是主人》、《理想與信念》、《要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)》、《神圣的使命》。還開(kāi)過(guò)優(yōu)生學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，舉辦過(guò)語(yǔ)文知識(shí)搶答競(jìng)賽，說(shuō)成語(yǔ)故事比賽，古典詩(shī)歌背誦比賽等，效果都很好。
二、嚴(yán)格的要求是最大的尊重。
教育是一門藝術(shù)，教育是心靈的耕耘，必須講究教育有藝術(shù)。在工作中，我感受最深的便是馬卡連珂的一句名言：“嚴(yán)格的要求是最大的尊重”。的確，只有既嚴(yán)格要求學(xué)生，又給予他們最大的尊重，才能把班主任工作做好。
俗話說(shuō)“嚴(yán)是愛(ài)，寵是害，不教不導(dǎo)要變壞?！庇袔讉€(gè)非常調(diào)皮的學(xué)生，在教育轉(zhuǎn)化他們的時(shí)候，我曾有過(guò)失敗和教訓(xùn)和成功的經(jīng)驗(yàn)，先前，我對(duì)他們時(shí)常板著一副面孔，嚴(yán)加管教，結(jié)果學(xué)生表面上對(duì)我產(chǎn)生敬畏感和服從感，其實(shí)，并不是心悅誠(chéng)服地接受我的教育和管理。一段時(shí)間后，我改變了方法，對(duì)他們給予了大量的愛(ài)心，卻忽視了嚴(yán)格要求，結(jié)果班風(fēng)渙散，面對(duì)這種局面，我苦苦地思索，尋找解決問(wèn)題的良策，向有經(jīng)驗(yàn)的老班主任請(qǐng)教，明白了對(duì)學(xué)生應(yīng)嚴(yán)中有愛(ài)，以愛(ài)動(dòng)其心，以嚴(yán)導(dǎo)其行，既要嚴(yán)格要求，又要給予最大的尊重。
三、“三位一體”的互促法。
教育是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，單靠班主任顯然是不夠的，而要先靠各種力量的齊抓共管。通過(guò)班主任的工作，把學(xué)校、社會(huì)、家庭組合成一個(gè)整體，形成教育的合力，達(dá)到互相促進(jìn)的目的。我定期家訪，或電話聯(lián)系，及時(shí)反饋學(xué)生情況，取得家長(zhǎng)的支持，收到了良好的效果。
總之，班主任工作可以說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，要想帶好一個(gè)班級(jí)確實(shí)值得我們?nèi)パ芯?，去多想想方法?BR> 本學(xué)期，高三年級(jí)在教育活動(dòng)中，強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化規(guī)范管理，完善學(xué)生行為規(guī)范養(yǎng)成教育，創(chuàng)新性地開(kāi)展系列學(xué)生活動(dòng)，面向全體學(xué)生有計(jì)劃地開(kāi)展了思想品德、法紀(jì)安全、心理健康、環(huán)境保護(hù)等教育，推動(dòng)了學(xué)校德育工作的全面發(fā)展，圓滿完成了一個(gè)學(xué)期的工作。
（一）加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全教育。
高三年級(jí)市政堅(jiān)持“安全第一”的原則，認(rèn)真貫徹和落實(shí)學(xué)校安全工作的相關(guān)政策與規(guī)定，建章立制，明確責(zé)任，層層簽訂責(zé)任書。班主任利用班會(huì)課時(shí)間，對(duì)學(xué)生上下樓梯、用電、道路交通安全等方面進(jìn)行教育，堅(jiān)決落實(shí)班級(jí)點(diǎn)名和日?qǐng)?bào)告制度，發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)及時(shí)處理或立即報(bào)告學(xué)校處理。
（二）強(qiáng)化了學(xué)生日常行為規(guī)范管理。
在常規(guī)管理中，年級(jí)組堅(jiān)持常規(guī)檢查和專項(xiàng)抽查相相結(jié)合的方法，以“衛(wèi)生掃除、宿舍管理、學(xué)生日常行為”評(píng)比為突破口，以“儀容儀表、愛(ài)護(hù)公物”等專項(xiàng)檢查為輔助，把學(xué)生日常行為歸納入班級(jí)量化考核范疇。繼續(xù)實(shí)施班級(jí)量化考核辦法及宿舍量化考核辦法為一體的德育綜合考核機(jī)制，通過(guò)值周班級(jí)每日檢查，將班級(jí)午間管理、衛(wèi)生掃除、出勤、眼保健操、課間操、課前一歌、清潔區(qū)衛(wèi)生、車輛管理等內(nèi)容納入班級(jí)量化管理中，做到一天一檢查，一天一公布，一周一總結(jié)，一月一評(píng)比。年級(jí)組還對(duì)學(xué)生“光盤行動(dòng)”等方面進(jìn)行教育，通過(guò)系列活動(dòng)，教育學(xué)生文明用餐，杜絕浪費(fèi)。
（三）加強(qiáng)班主任、教師隊(duì)伍德育核心力量建設(shè)。
年級(jí)組認(rèn)真抓好班級(jí)建設(shè)和班主任建設(shè)，緊緊依靠班主任這一最直接的管理者積極開(kāi)展工作。張統(tǒng)衛(wèi)、張莉、李東新、徐世民、陳永平時(shí)與班主任及任課老師溝通、交流，探討班級(jí)管理方法。要求各班主任通過(guò)開(kāi)展班集體建設(shè)，積極培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和集體主義思想，營(yíng)造良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。高三（1）班班主任苗慶碩，嚴(yán)格控制學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)習(xí)氛圍濃厚；高三（2）班班主任許麗永將班級(jí)常規(guī)管理精細(xì)化、制度化。高三（7）班朱艷老師把學(xué)校的班級(jí)目標(biāo)管理落實(shí)到每一個(gè)學(xué)生，實(shí)行“每天一通報(bào)，每天一總結(jié)”制度，落實(shí)每天的管理常規(guī)；高三（15）班楊金會(huì)老師在班級(jí)管理上以身作則，率先垂范，此外，班主任陸婷、魏曉東、董浩等老師認(rèn)真研究班級(jí)學(xué)情，制定一套行之有效的班級(jí)管理?xiàng)l例，將學(xué)生學(xué)習(xí)、日常行為規(guī)范管理量化，這樣從很大程度上杜絕了違紀(jì)現(xiàn)象，激勵(lì)學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)、相互關(guān)心、相互幫助爭(zhēng)做文明優(yōu)秀學(xué)生。
（四）開(kāi)展多種德育活動(dòng)，全面提升學(xué)生素質(zhì)。
高三年級(jí)組始終堅(jiān)持“育人為本，德育為先”的原則，組織學(xué)生觀看勵(lì)志電影，對(duì)學(xué)生進(jìn)行公民素養(yǎng)教育、價(jià)值觀教育，規(guī)定學(xué)生必看書籍、必看電影、必練項(xiàng)目、必做實(shí)踐，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，學(xué)會(huì)做人，使學(xué)生形成良好的道德品質(zhì)，推動(dòng)教育教學(xué)質(zhì)量的提高和學(xué)生素質(zhì)的和諧發(fā)展。為迎接江蘇省生態(tài)基地及徐州市生態(tài)課堂驗(yàn)收，年級(jí)組認(rèn)真做好準(zhǔn)備。從衛(wèi)生掃除，到教室整理布置，到升旗儀式等，各項(xiàng)備檢工作有條不紊，確保驗(yàn)收工作圓滿順利完成。二檢前，我們組織了主題為“壯志凌云，成功高三”的百日沖刺誓師大會(huì)及“我理想的大學(xué)”簽名活動(dòng)，各班懸掛、張貼激勵(lì)性橫幅、標(biāo)語(yǔ)，高三教學(xué)樓前，每日滾動(dòng)“班主任寄語(yǔ)”，激勵(lì)學(xué)生奮發(fā)進(jìn)取，以昂揚(yáng)的斗志迎接高考。三檢前，組織好主題為“超越夢(mèng)想”的系列大型集體活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生志存高遠(yuǎn)，團(tuán)結(jié)互助，激勵(lì)學(xué)生自我超越，滿懷信心走入考場(chǎng)。
（五）大力推進(jìn)扶困助學(xué)，建設(shè)和諧校園環(huán)境。
高三年級(jí)通過(guò)開(kāi)展扶貧幫困活動(dòng)，對(duì)學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)情況進(jìn)行摸底，建立貧困生檔案，建立了與貧困生有效的聯(lián)系方式。對(duì)生活等各個(gè)方面出現(xiàn)困難的學(xué)生進(jìn)行及時(shí)、直接的幫助。通過(guò)這些具體的措施，廣大貧困生基本上得到了幫助，他們?cè)谏?、學(xué)習(xí)方面由于貧困而產(chǎn)生的問(wèn)題也在很大程度上得到了緩解和解決。讓他們?cè)诶蠋煹年P(guān)愛(ài)中，在集體的關(guān)注下健康成長(zhǎng)。
（六）注重心理疏導(dǎo)，注重合力建設(shè)。
高三復(fù)習(xí)后期，部分學(xué)生感到困惑，情緒焦慮、恐懼，年級(jí)組利用晚自習(xí)，安排心理老師分時(shí)段、分組合進(jìn)行心里疏導(dǎo)，幫助學(xué)生克服心理障礙。
年級(jí)組以加強(qiáng)學(xué)校、家庭、社區(qū)“三位一體”建設(shè)為重點(diǎn)，積極構(gòu)建年級(jí)組、家庭、社會(huì)一體化的大德育格局。開(kāi)學(xué)不久，年級(jí)召開(kāi)了家長(zhǎng)會(huì)，期中又成功舉辦了一次家長(zhǎng)座談會(huì)。家長(zhǎng)會(huì)的成功召開(kāi)，除了讓教師和家長(zhǎng)從中獲取了教育孩子的第一手資料外，也暢通了家校聯(lián)系。
回顧一學(xué)期以來(lái)，高三年級(jí)在教育方面做了很多工作，取得了一定的成績(jī)。在今后的管理中我們還要不斷提高德育管理的理論水平，在工作上要逐步形成學(xué)校德育工作的特色，德育活動(dòng)要體現(xiàn)針對(duì)性和實(shí)效性，進(jìn)一步更新教育觀念，使德育工作走上更高的臺(tái)階。
在過(guò)去的一個(gè)學(xué)期里，我校深入貫徹《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》，加強(qiáng)學(xué)生良好行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育，堅(jiān)持立德樹(shù)人、育人為本、德育為先，突出社會(huì)主義核心價(jià)值體系三個(gè)層面的教育，堅(jiān)守“走好每一步”辦學(xué)理念，以好習(xí)慣養(yǎng)成和好品質(zhì)鑄就為重點(diǎn)，繼續(xù)緊抓班主任隊(duì)伍建設(shè)、班隊(duì)文化建設(shè)和少先隊(duì)活動(dòng)，下面就本學(xué)期德育工作的開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、以養(yǎng)成教育為主線，加強(qiáng)德育工作管理。
1、嚴(yán)格執(zhí)行升國(guó)旗制度。升旗儀式，是學(xué)校進(jìn)行德育教育的主要形式之一，也是我校長(zhǎng)期堅(jiān)持的一個(gè)特色。每周一，由大隊(duì)部組織，全體師生集中操場(chǎng)，舉行每周一次的升旗儀式。由二到六年級(jí)每周每班一個(gè)學(xué)生通過(guò)國(guó)旗下的講話對(duì)學(xué)生進(jìn)行養(yǎng)成教育、感恩教育、安全教育和愛(ài)國(guó)主義教育，促進(jìn)學(xué)生思想道德素質(zhì)和良好行為習(xí)慣、心理品質(zhì)的形成。
2、充分發(fā)揮紅領(lǐng)巾廣播的宣傳陣地作用。本學(xué)期，我校紅領(lǐng)巾廣播于每周一到五早晨準(zhǔn)時(shí)和師生見(jiàn)面，圍繞一個(gè)主題，以學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式開(kāi)展廣泛的宣傳，不但活躍了校園文化生活，也加強(qiáng)學(xué)生的思想品德教育。此外，廣播站還利用每天早、中、晚時(shí)間播放活潑輕快、積極向上的校園歌曲，每月定期更換，以豐富學(xué)生的校園生活，并濡染學(xué)生情操。
3、認(rèn)真落實(shí)《關(guān)于小學(xué)生中加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，加強(qiáng)學(xué)生良好行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育，繼續(xù)開(kāi)展班級(jí)學(xué)生行為習(xí)慣“三項(xiàng)獎(jiǎng)”評(píng)比以及“優(yōu)秀班主任”的評(píng)比工作。學(xué)校具體安排了值日生，值日老師和帶班行政對(duì)全校各班的班級(jí)管理常規(guī)：衛(wèi)生、佩戴紅領(lǐng)巾、兩操等進(jìn)行檢查反饋。評(píng)比的結(jié)果將作為班主任工作考評(píng)和評(píng)選優(yōu)秀班主任的重要依據(jù)。
二、完善德育網(wǎng)絡(luò)，建立開(kāi)放型德育新體制。
1、進(jìn)一步增強(qiáng)全體教師的德育責(zé)任意識(shí)。
每一位教師都是德育工作者，每一位教師都應(yīng)成為遵守社會(huì)公德、弘揚(yáng)家庭美德、踐行職業(yè)道德的有德之人，要繼續(xù)強(qiáng)化師德規(guī)范，將服務(wù)學(xué)生作為教師不動(dòng)的信念，將師德的核心“愛(ài)”跟師德的本質(zhì)“責(zé)任”體現(xiàn)在教育教學(xué)的每時(shí)每刻，切實(shí)履行好每一項(xiàng)師德承諾。
2、加強(qiáng)班主任培訓(xùn)機(jī)制，強(qiáng)化育人核心力量。
班主任是學(xué)校德育工作的靈魂和核心，提升他們的職業(yè)道德、教育藝術(shù)是切實(shí)抓出德育實(shí)效的前提和基礎(chǔ)。本學(xué)期，為增強(qiáng)全體班主任老師的職業(yè)道德，教育藝術(shù)，真正做到面向?qū)W生、了解學(xué)生、尊重學(xué)生，以高尚的人格感染、教育學(xué)生，我們堅(jiān)持每月一次的班主任例會(huì)，利用例會(huì)的時(shí)間與全體班主任總結(jié)一月工作的得與失，發(fā)現(xiàn)班主任工作中的可圈可點(diǎn)之處，提出下階段還需努力的方向。我們旨在構(gòu)建“以老帶新”、“骨干帶年輕”的班主任青藍(lán)工程體系，堅(jiān)實(shí)班主任隊(duì)伍建設(shè)，讓新老班主任抱團(tuán)成長(zhǎng)，從管理理念、管理方法、活動(dòng)開(kāi)展等方面對(duì)青年班主任開(kāi)展扎實(shí)有效的傳、幫、帶活動(dòng)，使一批青年班主任得到了鍛煉，得到了成長(zhǎng)。
3、加強(qiáng)學(xué)校、社會(huì)、家庭三位一體教育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，形成獨(dú)具特色的開(kāi)放型德育新體制。
本學(xué)期，我們從班級(jí)層面開(kāi)始全面組建家委會(huì)，推進(jìn)“家長(zhǎng)開(kāi)放日”、“家委會(huì)會(huì)議”、半期家長(zhǎng)會(huì)，多渠道向家長(zhǎng)宣傳學(xué)校的辦學(xué)理念、實(shí)績(jī)和成果，通過(guò)“開(kāi)放日”，讓家長(zhǎng)走進(jìn)教室，走近教師和學(xué)生，溝通教育理念和經(jīng)驗(yàn)。挖掘家長(zhǎng)資源，讓不同職業(yè)的家長(zhǎng)走進(jìn)校園，開(kāi)展講座、模擬現(xiàn)場(chǎng)、授課指導(dǎo)，讓學(xué)生從中拓展視野，提升素養(yǎng)，各班認(rèn)真開(kāi)好家長(zhǎng)會(huì)，聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)，熱情接待來(lái)校家長(zhǎng)，與家長(zhǎng)做好溝通、交流。班主任與任課老師利用好班級(jí)微信群與家長(zhǎng)加強(qiáng)溝通，繼續(xù)實(shí)行家訪制度，重點(diǎn)學(xué)生重點(diǎn)訪，和家長(zhǎng)共同探尋有效的教育策略和方法，取得了不錯(cuò)的實(shí)效。
三、活動(dòng)依托，加強(qiáng)少年兒童思想道德建設(shè)。
堅(jiān)持以人為本，實(shí)踐育人原則，以體驗(yàn)教育為基本途徑，精心設(shè)計(jì)，扎實(shí)組織開(kāi)展內(nèi)容鮮活、形式新穎的道德實(shí)踐活動(dòng)，教育引導(dǎo)少年兒童增強(qiáng)愛(ài)國(guó)情感、確立遠(yuǎn)大志向、規(guī)范行為習(xí)慣、提高基本素質(zhì)。對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育，集體主義教育，幸福感教育，讓他們?cè)谪S富多彩的活動(dòng)中產(chǎn)生民族自豪感，提升學(xué)習(xí)幸福感。
（一）常規(guī)活動(dòng)，常坐常新。
圍繞“富強(qiáng)、民主、文明、和諧”、“自由、平等、公正、法治”、“愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”這24字核心價(jià)值理念，本學(xué)期“每月一事”的系列主題為：規(guī)則、感恩、誠(chéng)信、勤奮、自信、責(zé)任。
9月：規(guī)則。從遵守校園規(guī)則的角度，從學(xué)生行為習(xí)慣入手，讓安靜候課、靜心傾聽(tīng)和作業(yè)、有序課間活動(dòng)等好習(xí)慣滲透到學(xué)校生活的每一個(gè)角落，積極營(yíng)造文明、和諧、安靜的校園氛圍。做到“入室即靜，入室即學(xué)”
10月：感恩。十月份是弘揚(yáng)和傳承民族精神月，結(jié)合國(guó)慶節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等節(jié)日，我們開(kāi)展了“偉大的祖國(guó)”系列活動(dòng)，活動(dòng)中，學(xué)生通過(guò)微心愿微隊(duì)會(huì)感恩祖國(guó)，激發(fā)了學(xué)生強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)主義熱情。借著重陽(yáng)節(jié)節(jié)日契機(jī)，我們開(kāi)展了感恩系列活動(dòng)。敬自己家的老人，敬身邊的老人，敬老院的老人，各年級(jí)開(kāi)展了符合學(xué)生年齡的相關(guān)活動(dòng)。
11月：勤奮。關(guān)鍵詞“惜”、“思”，要惜時(shí)樂(lè)學(xué)，還要刻苦善思。
12月：自信。關(guān)鍵詞“進(jìn)步”，要看到我的長(zhǎng)處，為自己鼓掌，也要有勇氣面對(duì)自己，不怕失敗。圍繞“自信”，此外，本學(xué)期，我校還開(kāi)展了“放飛夢(mèng)想，親近自然”研學(xué)實(shí)踐，“元旦師生唱紅歌文藝晚會(huì)”等活動(dòng)，回顧一個(gè)學(xué)期以來(lái)的活動(dòng)，學(xué)校文化氣息漸濃，德育活動(dòng)，強(qiáng)化滲透。在豐富的活動(dòng)中逐漸深化社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，回顧一個(gè)學(xué)期以來(lái)的工作，我們一步步走來(lái)，扎扎實(shí)實(shí)、踏踏實(shí)實(shí)。反思這一學(xué)期的工作，今后我們還需在一下方面繼續(xù)努力：
1.繼續(xù)強(qiáng)化班主任隊(duì)伍的打造和骨干班主任的培養(yǎng)。如何引領(lǐng)青年班主任快速成長(zhǎng)，如何讓班主任的工作扎實(shí)、細(xì)致、有效，如何搭建有效的活動(dòng)讓班主任的工作變得有實(shí)效，減輕負(fù)擔(dān)是我們努力的方向。
2.繼續(xù)加強(qiáng)安全教育。有計(jì)劃地開(kāi)展安全教育，讓安全植根于學(xué)生心間。切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育，培養(yǎng)學(xué)生健康陽(yáng)光、積極向上的心理。
3.如何充分利用地方特色，充分運(yùn)用學(xué)校周邊資源開(kāi)展富有特色的活動(dòng)。
學(xué)校本著：“以學(xué)生發(fā)展為本，為學(xué)生一生奠基”為辦學(xué)宗旨，以質(zhì)量求生存，以特色促發(fā)展，使每一個(gè)學(xué)生健康快樂(lè)的成長(zhǎng)，讓每一個(gè)學(xué)生在這里學(xué)有特長(zhǎng)，學(xué)有所成。結(jié)合新建校特點(diǎn)，本學(xué)期具體工作如下：
一、全員育人，形成德育合力。
開(kāi)學(xué)伊始，我校向全體教師提出“全員育人”的要求，制訂各學(xué)科教師、各崗位教師育人職責(zé)。老師們積極響應(yīng)，盡職盡責(zé)。全體教師早執(zhí)勤午值班，中午和孩子們吃在一起睡在一起，課間與學(xué)生活動(dòng)在一起，每個(gè)教師積極參與學(xué)校管理，成為學(xué)生行為規(guī)范的示范者、指導(dǎo)著，并將育人思想帶到了自己的課堂，滲透到在校日常生活細(xì)節(jié)中，滲透到與學(xué)生交流每一句言行之中。在已形成學(xué)校的事、學(xué)生的事，事事有人管，時(shí)時(shí)有人管。
二、抓常規(guī)建設(shè)，促規(guī)范形成。
本學(xué)期我校只招收一年級(jí)學(xué)生，而一年級(jí)學(xué)生正是培養(yǎng)良好習(xí)慣的關(guān)鍵期，為此我們結(jié)合《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《小學(xué)生守則》、《“三禮”教育規(guī)范》開(kāi)展了一系列教育活動(dòng)。將學(xué)生行為規(guī)范的養(yǎng)成滲透到日常生活細(xì)節(jié)中，滲透到教育教學(xué)活動(dòng)之中。把教育目標(biāo)具體化、層次化、階段化。并制定學(xué)生在校一日規(guī)范、學(xué)生禮儀規(guī)范、學(xué)生午餐午休制度等一系列規(guī)范制度，并結(jié)合各項(xiàng)制度的健全，開(kāi)展了七項(xiàng)評(píng)比班級(jí)爭(zhēng)星活動(dòng)。各項(xiàng)評(píng)比做到每日一評(píng)每日一反饋，有效的促進(jìn)各班良好班風(fēng)的形成，促進(jìn)學(xué)生文明、守紀(jì)習(xí)慣的形成。
三、抓活動(dòng)建設(shè)，求德育實(shí)效。
結(jié)合一年級(jí)新生年齡特點(diǎn)，以良好行為習(xí)慣養(yǎng)成為突破口，開(kāi)展了一系列主題教育。九月份，學(xué)校定為禮儀規(guī)范月，我們的活動(dòng)思路是：“全面實(shí)施、突出重點(diǎn)、逐步推進(jìn)、重在實(shí)效”；在誦讀文化經(jīng)典中落實(shí)“三禮”教育；在藝術(shù)教育活動(dòng)中落實(shí)“三禮”教育；在行為規(guī)范教育中落實(shí)三禮”教育，用規(guī)范、活動(dòng)帶動(dòng)學(xué)生文明禮儀，促進(jìn)家庭文明禮儀，推進(jìn)社區(qū)文明禮儀，使學(xué)校成為文明禮儀宣傳和示范窗口，力爭(zhēng)把“三禮教育”落到實(shí)處、收到實(shí)效。
踐行三禮活動(dòng)是最有效的載體，通過(guò)活動(dòng)育人也最貼近低年級(jí)學(xué)生特點(diǎn)，我們各個(gè)班級(jí)都開(kāi)展了“三禮”系列教育活動(dòng)。各班班主任利用每天下午一節(jié)課的時(shí)間為學(xué)生開(kāi)展了形式多樣的“三禮”教育課，使學(xué)生在短期內(nèi)從行為到認(rèn)識(shí)上都有了明顯的提升。如今，學(xué)生能做到見(jiàn)了老師和客人行標(biāo)準(zhǔn)的鞠躬禮問(wèn)好，在樓道里、樓梯上輕聲慢步靠右行、教室里安安靜靜文明休息，操場(chǎng)上積極參與活動(dòng)、互幫互助活波可愛(ài)。
《弟子規(guī)》是我們中國(guó)古代的教科書。其中文字都是規(guī)范人的行為，教化人的思想的內(nèi)容。從一言一行，到愛(ài)國(guó)明理，內(nèi)容豐富，思想深刻。內(nèi)容以韻文的方式呈現(xiàn)，讀來(lái)瑯瑯上口，易讀、易記、易背，很適合小學(xué)生誦讀。我校將其引入課堂，既幫助學(xué)生增加了閱讀量，又實(shí)現(xiàn)了育人的目標(biāo)。通過(guò)誦讀，學(xué)生知道了很多的禮貌禮節(jié)，并從他們的行為中體現(xiàn)出來(lái)。開(kāi)學(xué)初，學(xué)生在中午的小餐桌上表現(xiàn)出“不管不顧”，讀了“或飲食，或坐走，長(zhǎng)者先，幼者后?！焙?，他們懂得了排隊(duì)取飯、懂得了謙讓，懂得“對(duì)飲食，勿揀擇，食適可，勿過(guò)則?！钡牡览?。
除“文明禮儀”教育進(jìn)課堂，保證禮儀知識(shí)傳授，禮儀規(guī)范培訓(xùn)外，我校還開(kāi)展了“三禮”主題班會(huì)展示活動(dòng)，老師們精心準(zhǔn)備，學(xué)生積極參與，活動(dòng)中驚喜不斷涌現(xiàn)，課堂上我們能清晰地感受到學(xué)生們心靈的美好，生命的成長(zhǎng)。主題班會(huì)后，我們沒(méi)有偃旗息鼓，又開(kāi)展了“三禮”主題繪畫大賽。學(xué)生將自己對(duì)“三禮”的理解通過(guò)繪畫表達(dá)出來(lái)，再通過(guò)繪畫展覽使全校每個(gè)學(xué)生得到更深刻的教育。
一年級(jí)的學(xué)生對(duì)祖國(guó)的認(rèn)識(shí)很模糊，開(kāi)學(xué)后我們各班老師設(shè)計(jì)精美的板報(bào)，通過(guò)板報(bào)讓學(xué)生認(rèn)識(shí)了“五星紅旗”，了解了祖國(guó)的生日，教育學(xué)生我們都有一個(gè)共同的名字――中國(guó)。通過(guò)觀“升旗儀式”，使學(xué)生懂得“升國(guó)旗要敬禮，唱國(guó)歌要肅立”。愛(ài)祖國(guó)是教育永恒的主題，結(jié)合學(xué)生的年齡特點(diǎn)，我們開(kāi)展愛(ài)校勞動(dòng)實(shí)踐，觀看愛(ài)國(guó)影片，自己的事自己做等系列活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)祖國(guó)的教育。學(xué)生在活動(dòng)中增強(qiáng)主人翁意識(shí)，體會(huì)到勞動(dòng)的快樂(lè)。感受到愛(ài)國(guó)從愛(ài)校開(kāi)始，從愛(ài)班級(jí)開(kāi)始，從愛(ài)自己的家開(kāi)始，從自己的事情自己做，愛(ài)父母開(kāi)始，從向英雄人物學(xué)習(xí)，從小立志為祖國(guó)更加繁榮富強(qiáng)刻苦學(xué)習(xí)開(kāi)始。
四、開(kāi)發(fā)校本課程，挖掘?qū)W生潛能。
素質(zhì)教育提出要把學(xué)生培養(yǎng)成“德智體全面發(fā)展”的學(xué)生。二次課改提倡辦“以人為本”的教育。為了使學(xué)生的個(gè)性得到張揚(yáng)，潛質(zhì)得到開(kāi)發(fā)，興趣得到培養(yǎng)，我們?cè)趲熧Y極其緊缺的情況下大力開(kāi)發(fā)校本活動(dòng)課程。我校聘請(qǐng)葫蘆絲專業(yè)教師，為全體學(xué)生每周進(jìn)行一次葫蘆絲培訓(xùn)，學(xué)校利用每周（一、二、四、五）下午課后40分鐘的時(shí)間組織學(xué)生參加各類活動(dòng)課，學(xué)生根據(jù)個(gè)人愛(ài)好每學(xué)年選報(bào)一項(xiàng)活動(dòng)項(xiàng)目，本學(xué)期學(xué)校開(kāi)設(shè)舞蹈、朗誦、繪畫、編織、棋類、書法、足球、信息等12個(gè)活動(dòng)組。老師們精心備課，認(rèn)真上課。幾個(gè)月過(guò)來(lái)，校園生活豐富了孩子們的生活空間，孩子們也享受著運(yùn)動(dòng)、藝術(shù)帶來(lái)的樂(lè)趣，同時(shí)在活動(dòng)中掌握了技能、陶冶了情操。學(xué)期末學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各組活動(dòng)情況進(jìn)行檢查驗(yàn)收各組學(xué)生都有了明顯進(jìn)步，如：三跳組學(xué)生有過(guò)去不會(huì)跳繩到現(xiàn)在已學(xué)會(huì)了兩種跳法，許多同學(xué)單搖跳每分鐘100余個(gè)，繪畫組和硬筆書法組的學(xué)生元旦前舉辦書畫作品展，共展出繪畫作品194件，書法作品98件，得到前來(lái)參加元旦慶祝的家長(zhǎng)的嘖嘖稱贊。
五、家校合一，共謀學(xué)生發(fā)展。
學(xué)校為探討家校合一的教育形式，讓家長(zhǎng)了解孩子的學(xué)校，了解學(xué)校的辦學(xué)思想，了解現(xiàn)代的教育教學(xué)理念，了解學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展。走進(jìn)學(xué)校與教師共謀學(xué)生的發(fā)展之路。
建校伊始，我們邀請(qǐng)全體家長(zhǎng)參加學(xué)校落成暨開(kāi)學(xué)典禮。開(kāi)學(xué)以后，我們?nèi)沃滦偶议L(zhǎng)，匯報(bào)工作，溝通信息，達(dá)成共識(shí)，建立了學(xué)校、家庭在每個(gè)孩子身上的教育合力。隨后，我們的家長(zhǎng)學(xué)校在精心準(zhǔn)備后及時(shí)開(kāi)課了。在家長(zhǎng)學(xué)校課堂上，我們向家長(zhǎng)宣講辦學(xué)思想，并通過(guò)視頻展示學(xué)生在校學(xué)習(xí)生活，通過(guò)課件了解家庭教育方法，受到家長(zhǎng)的普遍歡迎。
舉辦了家長(zhǎng)開(kāi)放日暨教師、家長(zhǎng)、學(xué)生共慶元旦活動(dòng)，清晨，大港三小每一位家長(zhǎng)興致勃勃的帶著孩子高高興興的走進(jìn)學(xué)校，他們共同走進(jìn)教室聆聽(tīng)老師上課，課堂上每位家長(zhǎng)感受到全新的小班化教育的方式、手段，感受現(xiàn)代化課堂教學(xué)的幸福與快樂(lè)。家長(zhǎng)們耳目一新、笑容滿面，課下家長(zhǎng)參觀了學(xué)生書畫作品展，嘖嘖稱贊。隨后全校家長(zhǎng)、學(xué)生、老師又共慶元旦。全校學(xué)生誦讀展示、葫蘆絲齊奏展示更是讓家長(zhǎng)震撼，一臺(tái)高水平的節(jié)目演出讓每一個(gè)在場(chǎng)的家長(zhǎng)興奮不已，整個(gè)會(huì)場(chǎng)充滿了溫馨、和諧、向上、快樂(lè)。
期末將至，家校合一共謀學(xué)生發(fā)展的理念融于學(xué)校整個(gè)教育教學(xué)過(guò)程中，融于每個(gè)教師、每個(gè)學(xué)生家長(zhǎng)心中，教師感受到家校合力的強(qiáng)大，家長(zhǎng)感受到培養(yǎng)孩子責(zé)任的重大，學(xué)校感受到這一理念對(duì)于學(xué)校、學(xué)生發(fā)展意義的巨大。對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)家庭教育至關(guān)重要，讓家長(zhǎng)了解學(xué)校的辦學(xué)思想，了解我們的教育教學(xué)理念，掌握科學(xué)的家庭教育方法，加強(qiáng)家長(zhǎng)與學(xué)校之間的溝通，教育教學(xué)達(dá)到更佳效果。
六、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，走班主任專業(yè)化成長(zhǎng)之路。
我校實(shí)行小班化教學(xué)模式，對(duì)于這一新生事物大家都很陌生，如何使小班化班級(jí)管理盡快走入正常化、科學(xué)化，是擺在大家面前的首要難題，開(kāi)學(xué)不到一個(gè)月我們便組織班主任教師進(jìn)行研討，大家各舒己見(jiàn)，講經(jīng)驗(yàn)，訴困惑。通過(guò)溝通、交流、研討，大家收獲很多，尤其是年輕班主任更是突然間明白了許多。為搞好班主任培訓(xùn)，我校充分利用全國(guó)萬(wàn)名班主任網(wǎng)上培訓(xùn)資源，組織教師利用業(yè)余時(shí)間在線學(xué)習(xí)，增強(qiáng)理論素養(yǎng)，提高工作實(shí)效。使每位班主任教師受益匪淺。
建校幾個(gè)月來(lái)，校園文化建設(shè)，班級(jí)文化建設(shè)、師生面貌都有了可喜的變化，為形成健康文明、高雅向上、積極和諧的校園奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
20__年高考硝煙已散，回首過(guò)去，感慨頗多，從20__年到現(xiàn)在三年過(guò)去了，在這過(guò)程中許多領(lǐng)導(dǎo)、同事給了和我有很多的幫助，在此一并表示感謝。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師，很榮幸能有機(jī)會(huì)在這里與大家交流學(xué)習(xí)！謝謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，謝謝各位老師的支持！今天我和大家交流的題目是《得在有效，贏在細(xì)節(jié)》。我從七方面談?wù)勛约旱膶?duì)高三德育工作的理解和體會(huì)，和大家一起交流學(xué)習(xí)，如有不足之處，請(qǐng)大家多多指正！
一、讓勵(lì)志成為高三學(xué)子的拼搏動(dòng)力。
“信心比黃金更重要”，面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)，溫家寶總理擲地有聲地對(duì)全國(guó)人民、全世界人民發(fā)出了中國(guó)的聲音。20__級(jí)從高二升入高三之時(shí)，就開(kāi)始注重培養(yǎng)的信心，用勵(lì)志、用學(xué)生的內(nèi)驅(qū)力點(diǎn)燃學(xué)習(xí)的激情，進(jìn)入高三的儀式、唱響年級(jí)勵(lì)志歌曲《高飛》、主題班會(huì)《我的大學(xué)我的夢(mèng)》、年級(jí)統(tǒng)一主題活動(dòng)“人生成長(zhǎng)規(guī)劃”等活動(dòng)讓全體高三學(xué)生給自我鼓響了信任、感動(dòng)和敬佩的掌聲。勵(lì)志和信心教育貴在堅(jiān)持，20__級(jí)高三班主任老師用團(tuán)隊(duì)精神，用創(chuàng)新精神，用一種對(duì)德育教育的忠誠(chéng)和對(duì)事業(yè)的高度責(zé)任感充分利用班夕會(huì)時(shí)間，在每一次綜合考試、每一次大型考試之后，用從網(wǎng)絡(luò)上下載的關(guān)于勵(lì)志的視頻和資料，如王國(guó)權(quán)的《贏在起跑線》丁華軍的《如何超級(jí)成功》賀舒婷的《你憑什么上北大》海濤法師的《尋找真我》《俞敏洪語(yǔ)錄》《天堂午餐》《鷹的蛻變》《向太陽(yáng)怒吼》等，通過(guò)視頻和資料讓學(xué)生感受榜樣力量，明確高考目標(biāo)。讓學(xué)生一次次走出失敗的陰影，讓學(xué)生從感動(dòng)的淚水中體會(huì)到成功與失敗的心理收獲，用燦爛的微笑來(lái)迎接下一次的下一次。
二、讓巡視成為高三學(xué)子進(jìn)步的航標(biāo)燈。
一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)，必須要有其持之以恒的管理制度。高三年級(jí)形成了整體管理模式，這種管理理念深入到每一個(gè)高三教師和學(xué)生的心里，成為一種思想和行為的永恒。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)楊校、吳校及年級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)顏主任時(shí)刻巡視年級(jí)，特別是主管領(lǐng)導(dǎo)顏主任幾乎每天都要巡視很多次，我和于老師、許老師稱這為一級(jí)管理，讓校領(lǐng)導(dǎo)時(shí)刻監(jiān)督年級(jí)德育管理的方方面面，適時(shí)提出寶貴意見(jiàn)同時(shí)也給予年級(jí)德育管理最大的支持和幫助。二級(jí)管理是年級(jí)巡視管理，組員是：我、于述海、許雙林。年級(jí)德育管理的每一個(gè)細(xì)節(jié)、每一個(gè)側(cè)面都應(yīng)該深刻在年級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的心里。通過(guò)巡視，最大限度地發(fā)現(xiàn)德育管理的成功和不足的方方面面，及時(shí)糾正，努力提高。三級(jí)管理是班主任巡視管理，組員是高三年級(jí)全體班主任老師。班主任巡視管理的主要目的是為了使每一個(gè)班主任了解年級(jí)班級(jí)管理的整體狀況，向做的好的班級(jí)學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)和改進(jìn)自己的班級(jí)管理。正是上下聯(lián)動(dòng)，全面整體的管理，讓高三呈現(xiàn)遇到困難不后退，遇到挫折不低頭的整體價(jià)值觀。
三、讓走進(jìn)學(xué)生成為高三學(xué)子的心理按摩良藥。
高三是一個(gè)非特殊的階段，但更是一個(gè)特殊的時(shí)刻。煩躁、沖動(dòng)、失望、頹廢甚至是放棄都是全體高三師生共同面臨的困難。年級(jí)要求全體教師，尤其是班主任老師必須走進(jìn)學(xué)生，走進(jìn)他們的喜悅，走進(jìn)他們的困惑，走進(jìn)他們的失敗，走進(jìn)他們的頹廢。學(xué)生需要愛(ài)，高三學(xué)生更需要愛(ài)，當(dāng)你用心去愛(ài)每位學(xué)生的時(shí)候，自己也會(huì)收獲一種別樣的幸福。5班學(xué)生生病，許老師送去一杯熱水，學(xué)生淋雨時(shí)，高老師送去一把雨傘，學(xué)生失眠時(shí)，王老師送去一盒牛奶，學(xué)生失意時(shí)，游老師送去一句安慰，愛(ài)其實(shí)就這樣簡(jiǎn)單，愛(ài)需要包容他們的缺點(diǎn)，愛(ài)更需要賞識(shí)他們的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)自己的細(xì)膩的愛(ài)，感染每一位學(xué)生，教會(huì)他們學(xué)習(xí)和處事的方法。教會(huì)他們面對(duì)成功或失敗榮辱不驚的人生態(tài)度。我們的李瑋杰主任、黃利霞老師等每一次周測(cè)和月考，都和學(xué)生分享成功和失敗，一起去哭，一起去笑。正是因?yàn)槿绱耍覀冺樌冗^(guò)了高頻度的月考、高密度的理綜和文綜訓(xùn)練，更以平靜的心態(tài)走過(guò)了每一次診斷性考試，每一道道讓人崩潰的難題?！靶睦戆茨Α笔菐熒鷾贤ǖ目登f大道，更是師生情感交流的寶貴渠道。正因?yàn)槿绱?，高三年?jí)規(guī)避了一次次的教育風(fēng)險(xiǎn)，化解了一次次心理和行為的沖撞，讓穩(wěn)定、有序、發(fā)展成為高三的獨(dú)特風(fēng)景。
四、讓表?yè)P(yáng)成為主旋律，懲罰成為提醒和改正的機(jī)會(huì)。
學(xué)生是在鼓勵(lì)中進(jìn)步和成長(zhǎng)的。德育管理的一個(gè)很重要的價(jià)值理念是讓學(xué)生成為健康、向上的生命個(gè)體。年級(jí)狠抓了表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)工作。每一次月考和診斷性考試，都紅榜表?yè)P(yáng)和召開(kāi)表彰會(huì)，年級(jí)要求每一個(gè)班主任、教師都應(yīng)該，也必須善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，不要吝嗇自己的表?yè)P(yáng)，讓學(xué)生體會(huì)到成功的喜歡，真誠(chéng)的理解和支持。
沒(méi)有懲罰，就不能彰顯表?yè)P(yáng)的主旋律。結(jié)合年級(jí)德育管理中出現(xiàn)的不和諧的現(xiàn)象，年級(jí)絕不手軟，堅(jiān)定不移地進(jìn)行批評(píng)教育，以《中學(xué)學(xué)生日常行為規(guī)范》《中學(xué)生守則》為主要依據(jù)，合理地進(jìn)行懲罰教育。遏制住不良現(xiàn)象的發(fā)展和蔓延，才能營(yíng)造出和諧的氛圍和團(tuán)隊(duì)。
五、讓相互交流成為高三德育管理團(tuán)隊(duì)的工作方式。
班主任之間相互學(xué)習(xí)是我們高三年級(jí)班主任管理團(tuán)隊(duì)的特色。年級(jí)管理團(tuán)隊(duì)誠(chéng)懇地向年級(jí)德高望重的班主任和老師們學(xué)習(xí)德育管理的內(nèi)容和方式。正是這種交流，真誠(chéng)、渴望在溝通中實(shí)現(xiàn)，形成了上下合心合力的德育管理局面。
每周日下午6：00班主任例會(huì)雷打不動(dòng)必須召開(kāi)：
一是總結(jié)和通報(bào)上周年級(jí)情況。
二是安排本周工作。
三更是班主任班級(jí)管理的交流和學(xué)習(xí)，互相介紹自己班里情況和班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)，讓溝通和學(xué)習(xí)成為德育管理的推動(dòng)力。
六、讓“高考氛圍，我是高三人”的成為高三德育主題。
細(xì)節(jié)決定成敗，從班級(jí)口號(hào)，鼓舞士氣到班級(jí)文化建設(shè)，哪一點(diǎn)沒(méi)做好都會(huì)影響高考成績(jī)。對(duì)此年級(jí)要求班主任從三方面營(yíng)造班級(jí)高考氛圍，關(guān)注管理細(xì)節(jié)。
一、根據(jù)不同時(shí)期的特點(diǎn)，制定班級(jí)口號(hào)。氛圍重在建立自信，明確學(xué)生備考目標(biāo)。氛圍重在鼓勵(lì)學(xué)生，為班集體利益而共同奮斗，增強(qiáng)集體主義榮譽(yù)感，同時(shí)營(yíng)造高考前夕良好的備考?xì)夥?。我們一班口?hào)是向著35前進(jìn)，極大的鼓舞了學(xué)生。
二、注重班級(jí)文化建設(shè)。班級(jí)是學(xué)校的基本單位，也是學(xué)生在校時(shí)間最長(zhǎng)的地方。建設(shè)有特色的班級(jí)文化是我班主任工作的重點(diǎn)之一，根據(jù)學(xué)生年齡的特點(diǎn)，我自己覺(jué)得高一要溫馨，高二要和諧，高三要熱烈，高三主色調(diào)為紅色。年級(jí)在顏主任帶領(lǐng)下在高三三診前每個(gè)班積極構(gòu)建自己的班級(jí)文化，從走廊、上下樓梯處、各班門口、各班教室里外構(gòu)建高三人的熱情和拼搏的精神，讓氛圍感染每個(gè)人。
三、提前進(jìn)班，督促學(xué)生課前準(zhǔn)備。高三階段，學(xué)生會(huì)出現(xiàn)備考“高原期”，身體勞累，一些同學(xué)出現(xiàn)課間趴桌子的不良現(xiàn)象，這種現(xiàn)象如果解決不好，會(huì)破壞班級(jí)緊張的備考?xì)夥?，造成“蝴蝶效?yīng)”。為了解決這種現(xiàn)象，每節(jié)課前，我們要求科任老師提前兩分鐘進(jìn)班，目的是督促學(xué)生，提前準(zhǔn)備學(xué)習(xí)資料，另外是集中學(xué)生的注意力和及時(shí)叫醒課間瞌睡的學(xué)生，讓學(xué)生及時(shí)進(jìn)入到學(xué)習(xí)狀態(tài)中，這是高考細(xì)節(jié)問(wèn)題，卻和高考取得成績(jī)有著密切的關(guān)系。
七、讓一系列行之有效的年級(jí)活動(dòng)和有序召開(kāi)的各種會(huì)議成為高三進(jìn)步的接力棒。
從進(jìn)入高三開(kāi)始，我們就積極的進(jìn)行了班級(jí)挑應(yīng)戰(zhàn)活動(dòng)、班級(jí)文體活動(dòng)、班級(jí)師生懇談會(huì)、年級(jí)學(xué)生調(diào)整適應(yīng)性活動(dòng)等等。系列的激勵(lì)活動(dòng)既鼓舞了學(xué)生的士氣和干勁，又提高了學(xué)生復(fù)習(xí)迎考的堅(jiān)強(qiáng)意志、刻苦精神和自信、自勵(lì)的的斗志。高三年級(jí)的激勵(lì)系列活動(dòng)的開(kāi)展為本屆高三在20__年高考取得輝煌成績(jī)提供了有力保障。
高三工作會(huì)議、一診、二診、三診年級(jí)總結(jié)表彰大會(huì)、周日晚班主任工作會(huì)、月考分析會(huì)、班科教師會(huì)、備課組分析會(huì)、重點(diǎn)工作面學(xué)生及踩線生問(wèn)題分析會(huì)、特優(yōu)生工作會(huì)、曾上優(yōu)學(xué)生工作會(huì)、藝體生工作會(huì)、教師課堂教學(xué)診斷分析會(huì)等等。其實(shí)會(huì)議是最好的交流方式和德育管理的有效辦法，認(rèn)真的坐在一起，一起去研究、一起去討論、一起去集思廣益往往會(huì)帶來(lái)意想不到的效果，會(huì)成為高考不斷勝利的接力棒。
八、幾點(diǎn)思考和遺憾。
1、要讓一個(gè)高三團(tuán)隊(duì)快樂(lè)、充實(shí)地工作是非常重要的。
2、及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略部署，實(shí)施階段性推進(jìn)的措施是十分必要的。
3、必要的活動(dòng)和張弛有度的節(jié)奏是一個(gè)年級(jí)不斷攀高的重要補(bǔ)充。
4、重點(diǎn)工作面學(xué)生工作的細(xì)度一定要加強(qiáng)，尤其是學(xué)生應(yīng)考心態(tài)的調(diào)整特別關(guān)鍵。
5、藝體生的管理和集訓(xùn)需要不斷的探索更好的管理方式，藝體生的教育教學(xué)及高考備考需要調(diào)動(dòng)全體老師的積極性，需要形成合力，形成大的氛圍。
人最大的幸福之一就是能夠做自己喜歡做的事情，無(wú)怨無(wú)悔。德育工作中，只有真心付出，才能快意于心；班級(jí)工作中，只有實(shí)現(xiàn)價(jià)值，才能收獲幸福。
以上八方面，是我在年級(jí)工德育管理中的一些心得，不當(dāng)之處，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁指正，預(yù)祝生活幸福，謝謝大家！
一年來(lái)，我校堅(jiān)持“以學(xué)生為本”的教育思想，繼續(xù)貫徹德育為首，全員育人的思想，進(jìn)一步整合德育資源，構(gòu)建德育體系。以創(chuàng)建優(yōu)秀班集體為重點(diǎn)，以健全德育工作管理體制為保證，以提高德育隊(duì)伍管理能力為關(guān)鍵點(diǎn)，通過(guò)扎實(shí)的德育教育活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，不斷促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
一、學(xué)校注重加強(qiáng)德育陣地建設(shè)。
一年來(lái)，我們圍繞德育工作的開(kāi)展，以少先隊(duì)活動(dòng)的開(kāi)展、德育成果展覽、黑板報(bào)、宣傳欄內(nèi)容、教室為陣地，并在各班教室內(nèi)都張貼了《中小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》及國(guó)旗、名人名言和科學(xué)家畫像，真正使校園的每一處地方都成為無(wú)聲的語(yǔ)言，發(fā)揮著育人的作用。
二、搭建活動(dòng)育人載體，拓展德育活動(dòng)空間。
1、學(xué)校創(chuàng)設(shè)活動(dòng)載體，寓教育于活動(dòng)之中。特別是做到了“一月一主題”活動(dòng)。結(jié)合重要節(jié)慶日、紀(jì)念日組織宣傳教育和實(shí)踐活動(dòng)。本學(xué)年結(jié)合“學(xué)雷鋒”活動(dòng)、國(guó)慶節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、建隊(duì)日等幾個(gè)傳統(tǒng)節(jié)日和主題活動(dòng)，積極開(kāi)展20__年“中小學(xué)弘揚(yáng)和培育民族精神月”活動(dòng)、開(kāi)展以“爭(zhēng)當(dāng)‘四個(gè)好少年’”、“心理健康教育”、“法律知識(shí)與安全意識(shí)”、“公民道德教育”為主題的活動(dòng)，以豐富多彩的體驗(yàn)教育活動(dòng)為載體，通過(guò)形式多樣的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)孩子開(kāi)展一系列活動(dòng)。
2、我校長(zhǎng)期堅(jiān)持開(kāi)展升國(guó)旗制度和系列化的國(guó)旗下的講話，通過(guò)豐富多采的校園文化生活等教育活動(dòng)，使學(xué)生在優(yōu)美的環(huán)境和健康的氣氛中陶冶情操，促進(jìn)了學(xué)生健康人格的養(yǎng)成。
三、加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)，營(yíng)造全員育人氛圍。
在學(xué)校政教處、教導(dǎo)處及的統(tǒng)一組織安排下，對(duì)各班學(xué)生的學(xué)習(xí)實(shí)際、思想狀況、生活習(xí)慣等方面進(jìn)行摸底調(diào)查，將教育引導(dǎo)部分學(xué)生的任務(wù)分解到擔(dān)任“導(dǎo)師”的任課老師身上，使每位教師成為多名學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、心理等方面的導(dǎo)師。特別是每位非班主任老師本學(xué)期幫扶兩名孩子，通過(guò)談心、家訪等活動(dòng)，幫助部分孩子在學(xué)習(xí)、心理健康等方面取得了進(jìn)步。
四、做好班主任培養(yǎng)工作。
1、學(xué)期初，重新修訂并學(xué)習(xí)了《班主任工作職責(zé)》、《優(yōu)秀班主任評(píng)選、考核細(xì)則》、《優(yōu)秀班集體評(píng)選細(xì)則》，使每一位班主任進(jìn)一步明確班主任的工作任務(wù)，細(xì)化班主任的工作要求，增強(qiáng)每一位班主任老師的工作責(zé)任感、使命感，規(guī)范制度，強(qiáng)化管理，使新老班主任對(duì)每日工作常規(guī)都能做到清晰、明了，有章可循。
2、定期召開(kāi)班主任例會(huì)、班主任培訓(xùn)，每月不定期地開(kāi)展1次班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，通過(guò)交流、學(xué)習(xí)，不斷提高班主任的工作水平和能力。加強(qiáng)跟蹤指導(dǎo)，抓好“班隊(duì)”德育主陣地，上足上好每一節(jié)班隊(duì)課。要求班主任老師根據(jù)本班級(jí)的具體情況，并根據(jù)少先隊(duì)大隊(duì)部的具體要求舉行班隊(duì)主題活動(dòng)，認(rèn)真設(shè)計(jì)班隊(duì)活動(dòng)內(nèi)容，設(shè)計(jì)好教案，多講身邊人、身邊事，并留有詳細(xì)的計(jì)劃和過(guò)程性資料。分管人員每月都要聽(tīng)一些班主任的主題教育課，班隊(duì)會(huì)等，及時(shí)交流、總結(jié)。
在本學(xué)期，還舉辦了“主題班會(huì)觀摩課”活動(dòng)。
五、推進(jìn)德育校本課程改革，提高學(xué)科德育功能。
本學(xué)期結(jié)合校本課程《和諧成長(zhǎng)》對(duì)《構(gòu)建德育體系實(shí)施方案》進(jìn)一步修訂完善，基本做到內(nèi)容具體化、方法合理化、目標(biāo)序列化，每個(gè)年級(jí)都有自己需要達(dá)到的德育目標(biāo)、完成的德育內(nèi)容，通過(guò)兩個(gè)月的試行，大部分班級(jí)能針對(duì)本年級(jí)的目標(biāo)、內(nèi)容去組織相應(yīng)的活動(dòng)，但是在評(píng)價(jià)方面做得還不是很細(xì)致，不能對(duì)每個(gè)孩子進(jìn)行的每一項(xiàng)評(píng)價(jià)具體，特別是家長(zhǎng)方面，沒(méi)有做到學(xué)校、家庭相結(jié)合。
六、重視德育科研，促進(jìn)教師專業(yè)化成長(zhǎng)。
本學(xué)期，我們還不斷加強(qiáng)德育科研，鼓勵(lì)老師積極參加各級(jí)各類的競(jìng)賽研討交流等活動(dòng)，反思工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷探索，進(jìn)一步提高德育工作水平。要求每個(gè)班主任老師本學(xué)期至少上交一篇班主任工作論文、德育案例或教育隨筆，以相互學(xué)習(xí)，創(chuàng)建特色班級(jí)。
七、存在問(wèn)題及今后努力方向。
在德育工作方面，我們雖然做了大量的工作，取得了一定的實(shí)效，但仍存在一些不足之外：個(gè)別學(xué)生受社會(huì)不良風(fēng)氣影響，自我控制能力較差，個(gè)別學(xué)生的安全防范意識(shí)低，參與不安全的活動(dòng)；個(gè)別班思想教育工作不較細(xì)，學(xué)生行為規(guī)范管理不到位等。今后要進(jìn)一步加強(qiáng)德育工作的管理，強(qiáng)化管理網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)教師的培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生的行為規(guī)范管理，統(tǒng)一組織好形式多樣的專題思想教育活動(dòng)，提高德育工作的針對(duì)性和實(shí)效性。
述職報(bào)告是干嘛用的篇五
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我自20____年____月份到銀行上班，____月底被分配到____銀行擔(dān)任委派財(cái)務(wù)經(jīng)理，現(xiàn)在已有____個(gè)月的時(shí)間，這期間在銀行各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大家一道，團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
下面我將20____年來(lái)自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志。
自到銀行上班以來(lái)，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時(shí)上下班;。
同時(shí)我也能嚴(yán)格遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向銀行提出不合理的要求;。
對(duì)銀行的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)，不搞無(wú)原則的糾紛，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)。
二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)。
我在____銀行主要從事財(cái)務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1、嚴(yán)格控制____銀行現(xiàn)金支出。
嚴(yán)格按銀行發(fā)布的備用金管理辦法相關(guān)規(guī)定進(jìn)行備用金的控制，對(duì)于不符合要求的發(fā)票、超出費(fèi)用報(bào)銷范圍的費(fèi)用或相關(guān)手續(xù)不完善的報(bào)銷憑證堅(jiān)決不予報(bào)銷，將____銀行發(fā)生的費(fèi)用控制在預(yù)算范圍內(nèi)。對(duì)發(fā)生的費(fèi)用及成本及時(shí)寄回總部沖銷備用金，保證現(xiàn)金的正常周轉(zhuǎn)。
2、認(rèn)真審核需支付第三方物流承運(yùn)商的承運(yùn)費(fèi)。
費(fèi)用結(jié)算嚴(yán)格按合同規(guī)定價(jià)格和周期執(zhí)行，對(duì)所支付金額過(guò)大的費(fèi)用認(rèn)真審核，詢問(wèn)相關(guān)人員原因，對(duì)不符合要求的發(fā)票要求承運(yùn)商重新開(kāi)據(jù)或者拒絕報(bào)銷。
3、按時(shí)結(jié)算。
按時(shí)與____公司核對(duì)配送費(fèi)用，及時(shí)向總部申請(qǐng)開(kāi)票，開(kāi)票時(shí)嚴(yán)格匹配收入與成本，取得統(tǒng)一發(fā)票第一時(shí)間____部結(jié)算費(fèi)用。
4、正確計(jì)算工資薪酬。
根據(jù)銀行規(guī)定嚴(yán)格按照考勤記錄及加班情況正確計(jì)算員工工資，耐心準(zhǔn)確地解釋員工對(duì)自己當(dāng)月工資的各項(xiàng)疑問(wèn)，對(duì)因我個(gè)人原因造成個(gè)別員工工資計(jì)算錯(cuò)誤的情況，及時(shí)向辦事處總經(jīng)理及總部人事主管反應(yīng)，保證員工正當(dāng)利益不受損。
5、及時(shí)向總部報(bào)送財(cái)務(wù)分析及經(jīng)營(yíng)分析。
根據(jù)____系統(tǒng)及業(yè)務(wù)臺(tái)帳數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的填制財(cái)務(wù)分析表，監(jiān)督該月各項(xiàng)指標(biāo)執(zhí)行情況，分析各項(xiàng)指標(biāo)異常因素，制定下月預(yù)計(jì)目標(biāo);及時(shí)填制經(jīng)營(yíng)分析，反應(yīng)該月____辦事處經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)狀況及存在的問(wèn)題。
6、及時(shí)完成總部的其他要求。
如及時(shí)完成對(duì)20____年____銀行收入預(yù)算的編制、及時(shí)配合完成20____年銀行財(cái)務(wù)決算工作，為銀行的正常工作當(dāng)好助手。
三、存在的問(wèn)題。
一年來(lái)，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與銀行的要求和期望相比還存在一些問(wèn)題和差距，主要是：自己來(lái)銀行時(shí)間短，一些情況還不熟悉，尤其是對(duì)部分銀行規(guī)定還沒(méi)有吃透，另外____銀行正處于逐步走向制度完善的境況，相關(guān)業(yè)務(wù)流程對(duì)工作效率有一定影響，對(duì)這些問(wèn)題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以學(xué)習(xí)，不斷提高自我，為銀行發(fā)展竭盡所能。
最后，還想說(shuō)三點(diǎn)：
一是我的述職報(bào)告還不全面，有的具體的工作沒(méi)有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見(jiàn)。
二是我工作能順利的開(kāi)展并取得較好的成績(jī)，首先要感謝我的前任外派財(cái)務(wù)經(jīng)理____及財(cái)務(wù)部對(duì)口會(huì)計(jì)____，她們對(duì)我的工作給予許多幫助和配合。
同時(shí)，我還要感謝銀行其他人員，沒(méi)有你們的支持和配合，就沒(méi)有我們今天的工作成績(jī)。
三是希望大家在20____年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為銀行獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。
此致
敬禮!
述職人：______。
20____年__月__日。
述職報(bào)告是干嘛用的篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
時(shí)間飛逝，回顧20__年的工作情況，作為企業(yè)出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成工作也是來(lái)向領(lǐng)導(dǎo)述職匯報(bào)如下：
一、現(xiàn)金業(yè)務(wù)。
本人嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)人員的相關(guān)制度和條例，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金管理，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹(jǐn)慎細(xì)致不出差錯(cuò)，能夠確保做到現(xiàn)金的收支準(zhǔn)確無(wú)誤，認(rèn)真復(fù)核會(huì)計(jì)主管審核的原始憑證數(shù)量，金額計(jì)算與金額是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保證了現(xiàn)金工作的準(zhǔn)確性，及時(shí)性。
二、銀行業(yè)務(wù)。
日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密，根據(jù)企業(yè)需要正確開(kāi)具支票轉(zhuǎn)賬進(jìn)賬，提取現(xiàn)金備用，井然有序地完成了職工日常報(bào)銷。在平日與銀行接觸的工作中，我認(rèn)真復(fù)核所要求開(kāi)具的銀行結(jié)算憑證的臺(tái)頭，帳號(hào)，用途是否一致，認(rèn)真填寫銀行結(jié)算憑證，保證金額填寫準(zhǔn)確，認(rèn)真審查收款結(jié)算憑證的真?zhèn)涡?，及時(shí)掌握銀行存款余額情況，逐筆序時(shí)認(rèn)真登記所有帳戶的銀行存款日記帳，每月按帳號(hào)與銀行對(duì)帳，落實(shí)并督促未達(dá)帳項(xiàng)及時(shí)入帳。
三、其他工作。
從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。維護(hù)并保持了與各銀行之間的良好合作關(guān)系，認(rèn)真處理好與其他企業(yè)財(cái)務(wù)人員的合作關(guān)系，另外，對(duì)于本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。及時(shí)回收整理各項(xiàng)回單、收據(jù)，及時(shí)將現(xiàn)金存入銀行，從無(wú)坐支現(xiàn)金。
根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，及時(shí)發(fā)放員工報(bào)銷和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)。在工作中堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、審核人、審批人簽字方可報(bào)帳），對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
在新的一年里，我還需要在工作上更加積極主動(dòng)，態(tài)度上更加認(rèn)真負(fù)責(zé)；工作雖然平凡但不能平庸。
我今后要更加嚴(yán)格地要求自己，積級(jí)參加企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)和學(xué)習(xí)，從去年的工作中認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)，縮小在業(yè)務(wù)上的差距，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，讓自己今后的工作更加嚴(yán)謹(jǐn)有序，讓自己以更踏實(shí)的態(tài)度為企業(yè)的發(fā)展作出自己的努力！我相信我們的企業(yè)明天會(huì)更好！
此致
敬禮！
述職人：__。
20__年x月x日。
述職報(bào)告是干嘛用的篇七
時(shí)光在流逝，萬(wàn)物在更新，我們?cè)诔砷L(zhǎng)，我們要理解一些變化的原因，回顧堅(jiān)強(qiáng)地走過(guò)的這段時(shí)間，我們可以取得現(xiàn)在的成績(jī)來(lái)之不易，所以我們要做好述職報(bào)告。下面是小編收集整理的實(shí)用銷售經(jīng)理述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
時(shí)間的步伐帶走了這半年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。20__年__月目業(yè)績(jī)總結(jié)公司新季度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備x號(hào)樓的交房工作；x月份進(jìn)行、x號(hào)樓的交房工作，并與策劃部__老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案，針對(duì)__的尾房及未售出的車庫(kù)、儲(chǔ)藏間我也提出過(guò)自己的一些想法，在取得開(kāi)發(fā)商同意后，x月份__分別舉辦了“__縣小學(xué)生書畫比賽”和“__縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)提高_(dá)_房產(chǎn)的美譽(yù)度，充實(shí)__的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
20__年__月存在的問(wèn)題。
1、__一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿。
2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問(wèn)題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問(wèn)題。
3、x月份的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重。
4、銷售人員培訓(xùn)（專業(yè)知識(shí)、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變）不夠到位。
5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利；在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)能及時(shí)找開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與x總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。
__月計(jì)劃：
1、希望__能順利收盤并結(jié)清賬目。
2、收集__城的數(shù)據(jù)，為星__l城培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好__城的客戶積累、分析工作。
3、參與項(xiàng)目策劃，在__城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4、爭(zhēng)取能在今年通過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。
好的成果是需要分享的，這樣才能起到鼓勵(lì)的作用。同時(shí)這也有利于激勵(lì)其他員工共同奮斗，工作總結(jié)無(wú)疑使能使一個(gè)好的工作繼續(xù)延續(xù)。下面是我本人20__年__月的作總結(jié)：
其次，深刻分析市場(chǎng)上主要競(jìng)品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。
最后，就是自身營(yíng)銷工作的總結(jié)分析，分別就銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn)、品牌推廣、營(yíng)銷組織建設(shè)、營(yíng)銷管理體系、薪酬與激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析。有必要就關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行分析，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問(wèn)題并進(jìn)行初步原因分析，然后才可能有針對(duì)性擬制出相應(yīng)的解決思路。
運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外。營(yíng)銷工作規(guī)劃就是強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新月度整體營(yíng)銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白月度營(yíng)銷工作規(guī)劃并不是行銷計(jì)劃，只是基于月度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。
目標(biāo)導(dǎo)向是營(yíng)銷工作的關(guān)鍵。在營(yíng)銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營(yíng)銷目標(biāo)的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括月度總體的的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道開(kāi)發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等；流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等。
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃；通過(guò)銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合；根據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系，從到岸價(jià)到建議零售價(jià)，包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍，有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。
1、區(qū)域銷售及回款情況。
毋庸置疑，區(qū)域銷售業(yè)績(jī)是首要問(wèn)題，而銷售業(yè)績(jī)的變化也能說(shuō)明很多問(wèn)題，所以我們經(jīng)常做的區(qū)域銷售匯報(bào)中主要看幾個(gè)數(shù)字，區(qū)域純銷數(shù)據(jù)，商業(yè)發(fā)貨數(shù)據(jù)和商務(wù)回款數(shù)字。
其實(shí)最重要的是純銷數(shù)據(jù)，因?yàn)榧冧N才是銷售的根本，才能看到市場(chǎng)真實(shí)的變化，但鑒于不同的醫(yī)藥營(yíng)銷模式，純銷數(shù)據(jù)的獲取和真實(shí)程度有所不同，otc自營(yíng)模式的純銷數(shù)據(jù)相對(duì)真實(shí)性較高，只要連鎖總部提供各單店的月度進(jìn)貨數(shù)據(jù)基本上就是純銷，因?yàn)檫B鎖和下面都會(huì)對(duì)庫(kù)存有要求，賣多少進(jìn)多少，處方藥自營(yíng)的終端統(tǒng)方數(shù)據(jù)一般也都是準(zhǔn)的，代理商的純銷數(shù)據(jù)獲得難度會(huì)大一些，普藥流通的二級(jí)純銷數(shù)據(jù)也是有意義的等。
整體而言，商業(yè)發(fā)貨也能反映出一定的市場(chǎng)情況，而且公司層面一般看發(fā)貨數(shù)字的居多，但若區(qū)域發(fā)貨數(shù)字變化較大則應(yīng)關(guān)注是否競(jìng)品變化、市場(chǎng)活動(dòng)、大客戶啟動(dòng)、銷售人員變化、渠道壓貨等等，這個(gè)銷售經(jīng)理心中要有數(shù)。
回款數(shù)據(jù)則反映了區(qū)域商務(wù)管理能力，這個(gè)不多說(shuō)了。
有想法的經(jīng)理可以再說(shuō)一下銷售的“環(huán)比”和“同期比”，前者是說(shuō)明月份連續(xù)變化情況，后者是為了說(shuō)明累計(jì)同期變化情況，所以有的區(qū)域環(huán)比增長(zhǎng)很漂亮，同期比卻是下降的，可能有問(wèn)題！
2、產(chǎn)品發(fā)展情況。
銷售業(yè)績(jī)是怎么來(lái)的，顯然是通過(guò)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的，產(chǎn)品主要關(guān)注兩個(gè)部分，一是大產(chǎn)品和成熟產(chǎn)品情況，因?yàn)檫@些產(chǎn)品的銷售占比往往較大，是區(qū)域業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)，牽一發(fā)而動(dòng)全身，不能出絲毫問(wèn)題，一般成熟產(chǎn)品的小幅增長(zhǎng)是比較正常的，再者是二線產(chǎn)品和新產(chǎn)品情況，因?yàn)檫@部分產(chǎn)品往往決定著銷售的增量。
3、客戶開(kāi)發(fā)和客戶管理。
簡(jiǎn)而言之，可以用一個(gè)公式來(lái)闡述客戶和銷量間的關(guān)系：“銷售業(yè)績(jī)=客戶數(shù)量x客戶單產(chǎn)”，所以從這個(gè)層面銷售只做兩件事，一是老客戶的維護(hù)和深度挖掘，二是新客戶的開(kāi)發(fā)，銷售月度匯報(bào)內(nèi)容中對(duì)于這兩件事一定要有清晰的交代，區(qū)域管理實(shí)際中最常見(jiàn)的問(wèn)題就是要么新客戶開(kāi)發(fā)力度不足導(dǎo)致增量有限，另一個(gè)極端就是天天忙著開(kāi)發(fā)新客戶而忽視老客戶的維護(hù)結(jié)果得不償失，再有就是對(duì)客戶的管理和投入“搞大鍋飯”而非遵循“二八定律”，這些都是銷售管理中的“兵家大忌”！
4、市場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)與分析。
醫(yī)藥銷售中的市場(chǎng)活動(dòng)是“必須的”，沒(méi)有活動(dòng)只靠銷售人員的“硬推”何時(shí)才能起量，市場(chǎng)活動(dòng)一定程度上體現(xiàn)區(qū)域市場(chǎng)是否“動(dòng)了起來(lái)”，市場(chǎng)活動(dòng)和客戶開(kāi)發(fā)是相輔相成的。
無(wú)論哪種醫(yī)藥營(yíng)銷模式，市場(chǎng)活動(dòng)都是區(qū)域銷售管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，處方藥的區(qū)域?qū)W術(shù)活動(dòng)和客情活動(dòng)，otc的終端促銷和培訓(xùn)，普藥的“三員”工作和終端活動(dòng)等，基本上只要你做了就會(huì)有變化，只是不同市場(chǎng)和產(chǎn)品的不同發(fā)展階段活動(dòng)，活動(dòng)目的和形式應(yīng)該不同而已，所以月度市場(chǎng)活動(dòng)的次數(shù)、目的、計(jì)劃、內(nèi)容、投入、效果都應(yīng)該有個(gè)總結(jié)。
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
谷老師在前面的銷售經(jīng)理的管理行為中提到的三板斧之一就是“帶隊(duì)伍”，銷售的本質(zhì)是銷售隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力，人是一切的根本！所以，區(qū)域的人員招聘和變動(dòng)情況，銷售人員的培訓(xùn)和輔導(dǎo)情況，都應(yīng)該是區(qū)域匯報(bào)的重要組成部分，只講業(yè)務(wù)、不講隊(duì)伍和管理說(shuō)明區(qū)域管理者還沒(méi)有完成從銷售到管理的過(guò)度和轉(zhuǎn)變！
6、問(wèn)題及需求。
正常來(lái)講企業(yè)是不怕銷售要資源的，怕的是有投入沒(méi)產(chǎn)出！另一個(gè)情況就是天天提問(wèn)題甚至是抱怨，這也不好，簡(jiǎn)單的說(shuō)企業(yè)安排你還是讓你解決問(wèn)題的，問(wèn)題太多可能說(shuō)明你的工作沒(méi)有做好，所以月度總結(jié)中問(wèn)題要提，但還是要客觀！
在未來(lái)一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，同時(shí)我要切實(shí)做好以下工作：
一、切實(shí)做好自己工作。
細(xì)節(jié)的工作特別能考驗(yàn)一個(gè)人，工作中需要細(xì)心、認(rèn)真和一絲不茍。工作是對(duì)自己的一個(gè)鍛煉和考驗(yàn);在以后的工作中我一定會(huì)用心，做好自己的本職工作。
二、加強(qiáng)統(tǒng)籌和管理。
銷售助理工作本身就會(huì)面臨著很多繁瑣的日常事務(wù)，解決問(wèn)題要一件件解決;如果僅僅面對(duì)做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，把點(diǎn)的工作提升到面上來(lái)，做到全局的統(tǒng)籌和管理。
三、加強(qiáng)工作反饋。
工作是一個(gè)閉環(huán)，工作有安排，有過(guò)程控制，也應(yīng)該有反饋;這一點(diǎn)需要自我加強(qiáng)!在工作中一步步的深入。
四、工作要有記錄。
工作有記錄，也可以讓工作避免遺漏，也可以幫助日后追查，有助于更好解決問(wèn)題。
五、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)。
內(nèi)勤工作崗位需要大家之間的磨合和配合，不過(guò)這些都不是問(wèn)題，工作中通過(guò)配合都能達(dá)到協(xié)調(diào)工作的目的，而且這也是我需要關(guān)注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
六、加強(qiáng)與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào)。
工作中，在與業(yè)務(wù)人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財(cái)務(wù)部、人力資源補(bǔ)等，需要相互的幫助和支持。
七、自我工作總結(jié)、審查。
經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個(gè)好習(xí)慣，這樣有益于查漏補(bǔ)缺，了解自己工作的進(jìn)展，有沒(méi)有偏離自己的方向，以便于更好的開(kāi)展下一步工作。
八、加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自己。
學(xué)習(xí)是一個(gè)人成長(zhǎng)的動(dòng)力，沒(méi)有學(xué)習(xí)一個(gè)人不會(huì)有進(jìn)步，所以我要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力提高自己我會(huì)通過(guò)自己的努力，提升自己的工作能力，做一名優(yōu)秀、卓越的員工。
光陰似箭，20__年上半年即將過(guò)去，回顧這整整一個(gè)念頭，生活、工作沒(méi)有太大的變化，平平淡淡的過(guò)了半年，有過(guò)開(kāi)心有過(guò)失落，得到一些東西的時(shí)候同時(shí)也在失去很多可貴的東西，過(guò)去的永遠(yuǎn)過(guò)去了，我不再去想它，只抱定信念，用一顆赤熱的心迎接新的半年，相信自己是最棒的。
__年10月份，一次偶然的機(jī)會(huì)我接觸到房地產(chǎn)行業(yè)，通過(guò)整整一個(gè)月的培訓(xùn)我成為了一名房地產(chǎn)銷售人員。我非常熱愛(ài)這份工作，通過(guò)自己的努力取得較好的業(yè)績(jī)。20__年10月8日，我成為_(kāi)_公司的一名銷售人員，在這里我學(xué)到了很多為人處世的道理，大家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相幫助，互相支持，為了最終的業(yè)績(jī)共同努力。我來(lái)公司兩個(gè)月了，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的照顧，我會(huì)好好學(xué)習(xí)，努力工作的。
20__年x月x日海西名筑盛大開(kāi)盤，銷售業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)呼市佳績(jī)。從前期的客戶積累到后期的成功銷售基本兩個(gè)月的時(shí)間，整個(gè)銷售過(guò)程都非常的順利。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所新的認(rèn)識(shí)。
從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過(guò)程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。誰(shuí)也不能否認(rèn)，情緒是會(huì)傳遞的，當(dāng)你以一顆樂(lè)觀的熱情的心去接待客戶時(shí)，客戶也會(huì)被你快樂(lè)的情緒所感染，如果你給客戶帶來(lái)的是抱怨，憂郁和黑暗，那么客戶也會(huì)回應(yīng)給你抱怨，憂郁和黑暗。
所以說(shuō)，情緒很重要，我們要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，在接待當(dāng)中，始終要保持熱情和良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是邁向成功的第一步，無(wú)論做什么事都要保持一顆積極樂(lè)觀的心態(tài)，這樣才會(huì)事半功倍。如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。
在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
20__年，我會(huì)給自己制定周詳?shù)挠?jì)劃，找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。
人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。
凡事不是盡力而為而是全力以赴，所以這半年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。
祝愿公司在每一名員工的努力下，在新的下半年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。祝愿我們的公司明天更加美好!
根據(jù)公司的文件精神，我參加了“金秋營(yíng)銷體驗(yàn)”活動(dòng)。在活動(dòng)中，我到公客一部和社區(qū)經(jīng)理一起，為用戶的各項(xiàng)需求提供全面周到的服務(wù)，如用戶裝機(jī)(電話、寬帶、小靈通)、拆機(jī)、報(bào)修等各方面服務(wù)。在為期半月的體驗(yàn)中，我學(xué)習(xí)到很多內(nèi)容，為我在日常工作中幫助很多。
體驗(yàn)活動(dòng)：多業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的好園地。
我體驗(yàn)的崗位是社區(qū)經(jīng)理，實(shí)踐使我改變了社區(qū)經(jīng)理工作挺輕松的想法，在交接箱上站一會(huì)兒腿就酸了，可社區(qū)經(jīng)理為了查修電路經(jīng)常要一個(gè)一個(gè)的爬上爬下，還要站上幾分鐘，多辛苦。在為社區(qū)內(nèi)孤寡老人裝電話時(shí)，體驗(yàn)到裝電話的辛苦和快樂(lè)。一部電話從主干到用戶家里，經(jīng)過(guò)配線的跳接、接頭盒、下戶線等一系列的工序，裝通了之后，感覺(jué)很有成就感。
一天夜里我們維護(hù)的阜王路上一個(gè)用戶家里電話通話時(shí)突然發(fā)生故障，社區(qū)經(jīng)理接到維修電話后，通知我和他一道連夜對(duì)該用戶故障的電話線路進(jìn)行維修。在維修電話線路故障時(shí)，我們還對(duì)該路散亂的電話線進(jìn)行了梳理和抬高，以確保居民電話的正常使用。
在體驗(yàn)活動(dòng)中，我還學(xué)習(xí)到了adsl線路故障的處理方法。由于adsl是架設(shè)在原來(lái)的電話線上，所以它的通信質(zhì)量就取決于電話線了。對(duì)于那些新建的小區(qū)或者是電話線在近期進(jìn)行過(guò)改造的地區(qū)發(fā)生線路故障的可能性就很小，而那些仍在使用舊電話線的地區(qū)產(chǎn)生線路故障的可能性就很大了。
檢測(cè)電話線質(zhì)量有個(gè)很方便的方法，那就是拿起電話，仔細(xì)聽(tīng)撥號(hào)音，聽(tīng)聽(tīng)聲音是否純凈沒(méi)有雜音，如果撥號(hào)音非常純凈，那就說(shuō)明電話線質(zhì)量很好，反之就說(shuō)明電話線質(zhì)量不好了，如懷疑是電話線質(zhì)量問(wèn)題，可以通過(guò)分段進(jìn)行電話測(cè)試來(lái)幫助查找問(wèn)題。在排除了外部線路問(wèn)題后還應(yīng)該檢測(cè)一下用戶家里的電話線是否有損壞，如有的話應(yīng)該將其換成新的電話線。
體驗(yàn)活動(dòng)：為社區(qū)經(jīng)理的工作注入活力。
這次體驗(yàn)活動(dòng)，我和社區(qū)經(jīng)理關(guān)系處得很融洽，打成一片。跟他們學(xué)習(xí)，他們的工作干勁很足，對(duì)一些技術(shù)問(wèn)題，耐心的講解，直到我掌握為止。在工作中他們更加注重服務(wù)質(zhì)量，把社區(qū)內(nèi)的用戶視為一個(gè)大家庭，樹(shù)立良好的企業(yè)職業(yè)道德和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，用心服務(wù)好用戶。
通過(guò)學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到：企業(yè)離不開(kāi)市場(chǎng)，更離不開(kāi)營(yíng)銷。做好市場(chǎng)營(yíng)銷會(huì)使一個(gè)企業(yè)出現(xiàn)奇跡，帶來(lái)生機(jī)和活力。在學(xué)習(xí)中，老師還體現(xiàn)了良好的職業(yè)道德和服務(wù)規(guī)范。
在平時(shí)的營(yíng)銷工作中，我也深刻體會(huì)到了服務(wù)工作的重要性，經(jīng)常聽(tīng)到用戶對(duì)我們與其他電信運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行比較評(píng)價(jià)。針對(duì)我們的adsl業(yè)務(wù)，用戶的評(píng)價(jià)就比較高?，F(xiàn)在電信企業(yè)銷售的就是服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到了市場(chǎng)和用戶對(duì)電信產(chǎn)品的接受程度。
這次體驗(yàn)活動(dòng)，與用戶的各方面要求都有所接觸，因而在活動(dòng)過(guò)程中學(xué)習(xí)到如何做好用戶的服務(wù)工作。在這次活動(dòng)中，我內(nèi)心里很感謝公客一部部門領(lǐng)導(dǎo)和帶我學(xué)習(xí)的社區(qū)經(jīng)理，他們給了我很多幫助。在活動(dòng)中我對(duì)“堅(jiān)強(qiáng)支撐、快速響應(yīng)”，為前端部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地有了直觀的理解。
在今后的工作中，我一定把市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)貫穿其中，服務(wù)前端，保證做好本職工作，提高本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以下是我體驗(yàn)活動(dòng)后的一些不成熟的建議：以前的服務(wù)目標(biāo)是讓用戶滿意，現(xiàn)在我們應(yīng)達(dá)到讓用戶感動(dòng)的目標(biāo)，將服務(wù)提升到了更高的檔次。
社區(qū)經(jīng)理上門裝電話，不單安裝電話，還應(yīng)增加了一些額外的服務(wù)，比如上門打眼時(shí)，我們自帶吸塵器或打掃工具，打眼之后把灰塵清理干凈;比如裝完電話主動(dòng)要求幫助用戶捎帶生活垃圾;比如我們掌握一些基本的電話操作方法，有些老年用戶有使用縮位撥號(hào)的需求，我們幫助用戶開(kāi)通業(yè)務(wù);當(dāng)維修電話機(jī)時(shí)，我們帶上備用電話機(jī)，以解用戶燃眉之急?！凹?xì)節(jié)決定成敗”，在細(xì)節(jié)方面出其不意的做法往往能取得較好的效果，為我們牢固占領(lǐng)市場(chǎng)打好基礎(chǔ)。
在不知不覺(jué)中，20__年已經(jīng)過(guò)了一半，加入公司的時(shí)間拼拼湊湊也有不少的時(shí)間了。在這段時(shí)間里，從一名置業(yè)顧問(wèn)一步步晉升為銷售經(jīng)理，我不斷的學(xué)習(xí)的知識(shí)并積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，也同時(shí)鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，這讓自己的人生多了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷。可以說(shuō)在九陽(yáng)的這段時(shí)間中，收貨頗多，感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)對(duì)目前的工作做以下總結(jié)。
一、任務(wù)完成。
今年實(shí)際完成銷售認(rèn)購(gòu)簽約回款傭金的情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手易居的對(duì)比的情況。
二、團(tuán)隊(duì)管理方面。
1、招聘面試方面。
自己在招聘面試的時(shí)候缺少精心的設(shè)計(jì)和安排，有時(shí)候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒(méi)有必要跟著面試者講太多，正是因?yàn)樽约旱牟恢匾晳?yīng)聘這個(gè)環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩。
2、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作。
沒(méi)有計(jì)劃的培訓(xùn)，培訓(xùn)目的的不明確，培訓(xùn)前沒(méi)有系統(tǒng)的準(zhǔn)備對(duì)團(tuán)隊(duì)的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng)，培訓(xùn)的計(jì)劃做的也比較籠統(tǒng)，因此在培訓(xùn)工作開(kāi)展時(shí)想到什么就培訓(xùn)什么，感覺(jué)團(tuán)隊(duì)缺少什么就培訓(xùn)什么，有的時(shí)候很少培訓(xùn)，有的時(shí)候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果。不但增加了置業(yè)顧問(wèn)的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情。對(duì)于培訓(xùn)沒(méi)有一個(gè)長(zhǎng)期統(tǒng)籌安排和布置，自己也沒(méi)有提前做好充足的準(zhǔn)備工作。自己不但沒(méi)有得到鍛煉，更使整個(gè)團(tuán)隊(duì)褒足不前。也沒(méi)有研究過(guò)老的置業(yè)顧問(wèn)和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn)，導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大，老的置業(yè)顧問(wèn)也感覺(jué)付出了時(shí)間卻得不到較好的效果。
3、監(jiān)督、督促工作方面的。
很多事情都是及時(shí)的安排下去，但是沒(méi)有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督，導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒(méi)有完成。例如置業(yè)顧問(wèn)的約電約客問(wèn)題，自己很少去督促和檢查他們的來(lái)電來(lái)客，導(dǎo)致置業(yè)顧問(wèn)在這方面的工作開(kāi)展的不是很理想。有的置業(yè)顧問(wèn)甚至很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)客戶都不進(jìn)行約訪，損失了公司難得的客戶資源。
4、及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)方面的。
當(dāng)工作期間遇到一定難題的時(shí)候，自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊(duì)，有時(shí)候難題過(guò)去就過(guò)去了，不再過(guò)多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授。當(dāng)遇到問(wèn)題客戶的時(shí)候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問(wèn)題的根源在那，因而重復(fù)的問(wèn)題不斷出現(xiàn)，如何將該問(wèn)題在前期解決掉或避免該問(wèn)題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。
5、公司制度的執(zhí)行和落實(shí)方面的。
例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問(wèn)心理不平衡，給管理工作帶來(lái)了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰，對(duì)其違紀(jì)行為視而不見(jiàn)于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為，因此對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因?yàn)榉N種原因執(zhí)行和落實(shí)不到位，更談不上讓自己的團(tuán)隊(duì)按照制度去嚴(yán)格要求自己。
6、銷售一線工作出現(xiàn)的問(wèn)題敏感性。
由于銷售一線工作靈活多變，因此需要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動(dòng)積極意識(shí)存在很大的欠缺，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行，不動(dòng)腦子去想過(guò)多事情，從而使很多工作做起來(lái)很被動(dòng)。
7、團(tuán)隊(duì)之間的溝通。
曾經(jīng)也認(rèn)真制定過(guò)與工作人員之間的溝通計(jì)劃，但是實(shí)施一段時(shí)間后便拋向腦后，因?yàn)楦鞣N原因落下了，在置業(yè)顧問(wèn)提成方面因?yàn)闆](méi)有事先溝通，向團(tuán)隊(duì)說(shuō)明公司的情況，導(dǎo)致了一些小的情況發(fā)展，不僅僅影響了團(tuán)隊(duì)的士氣也影響了正常工作的進(jìn)行。通過(guò)這件事才讓我深刻的意識(shí)到及時(shí)的溝通是多么的重要。
三、案場(chǎng)管理的方面。
1、案場(chǎng)談客監(jiān)督及把握方面。
當(dāng)問(wèn)題客戶出現(xiàn)的時(shí)候，自己都想辦法及時(shí)給予解決，在案場(chǎng)自己也時(shí)常全程并及時(shí)的給予置業(yè)顧問(wèn)的談客進(jìn)行指導(dǎo)，同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問(wèn)給予適當(dāng)?shù)脑靹?shì)來(lái)創(chuàng)造氛圍，常組織置業(yè)顧問(wèn)交流談客過(guò)程的關(guān)鍵點(diǎn)把握，從而提高了部分置業(yè)顧問(wèn)的成交率。尤其是對(duì)新的置業(yè)顧問(wèn)談客自己都及時(shí)給予點(diǎn)評(píng)，并組織其它置業(yè)顧問(wèn)給予及時(shí)的旁聽(tīng)來(lái)提高談客技巧。
2、案場(chǎng)問(wèn)題客戶處理方面。
當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題客戶的時(shí)候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對(duì)公司的信任感和認(rèn)同感。
四、執(zhí)行力方面的。
我深刻的意識(shí)到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。
在公司工作的這段時(shí)間里，深知自己身上存在各種各樣的問(wèn)題和不足，在以后的日子里我要給自己進(jìn)行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習(xí)知識(shí)提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計(jì)劃。
1、首先在個(gè)人心態(tài)方面不僅好好調(diào)整，無(wú)論在任何的困境下都要和公司和團(tuán)隊(duì)榮辱與共，共渡難關(guān)。用自己的良好的心態(tài)去影響身邊的人和公司的團(tuán)隊(duì)。
2、其次對(duì)于個(gè)人在團(tuán)隊(duì)管理上存在的不足自己要制定出詳細(xì)的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)和實(shí)施方案。
3、學(xué)習(xí)招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設(shè)計(jì)出面試的方案，盡最大可能為公司吸納和留住優(yōu)秀人才。
4、在培訓(xùn)工作方面，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)方針和大綱，每個(gè)月末都要根據(jù)實(shí)際情況做出下個(gè)月詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)新人和老人區(qū)別做出培訓(xùn)計(jì)劃。并盡最大努力嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。落實(shí)項(xiàng)目部日常的管理制度，并嚴(yán)格按照管理制度去執(zhí)行，無(wú)論任何人只要觸犯公司的原則問(wèn)題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴(yán)格的愛(ài)”。
5、針對(duì)自己的溝通不足問(wèn)題。每周固定兩次和置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行有效溝通。及時(shí)的了解并掌握置業(yè)顧問(wèn)的心態(tài)和動(dòng)態(tài)。
6、關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎(jiǎng)有罰獎(jiǎng)罰分明。
7、關(guān)于執(zhí)行力不足問(wèn)題，制定出關(guān)于執(zhí)行力不到位的獎(jiǎng)罰措施，爭(zhēng)取任何事情達(dá)到第一時(shí)間，高質(zhì)量的去完成。關(guān)于做事拖沓問(wèn)題，自己要從每天上班開(kāi)始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項(xiàng)目部，制定出處罰措施由秘書監(jiān)督進(jìn)行處罰。
都說(shuō)公司是自己的第二個(gè)家，既然是家，沒(méi)有誰(shuí)有理由不愛(ài)自己的家，在這個(gè)家里我一直都是，忠誠(chéng)可靠，樂(lè)于奉獻(xiàn)，一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，忠于職守，不錯(cuò)誤，敢于管理，盡心盡力，盡職盡責(zé)，管的公平、公正、一視同仁，心胸寬廣，寬容善待他人，任人為賢。積極熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染自己的下屬，關(guān)心他們的工作和生活。當(dāng)然沒(méi)有誰(shuí)是十全十美的，我也有很多的不足之處，在執(zhí)行力方面的欠缺，有時(shí)候性格的過(guò)于溫和，對(duì)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的不足，以及和下屬溝通的欠缺，都給工作的進(jìn)行帶來(lái)了一定的困擾。作為一名銷售經(jīng)理，想好更好的發(fā)展，這些缺點(diǎn)和不足都需要一一的克服和解決，我有信心能夠很好的解決。
學(xué)習(xí)猶如逆水行舟，不進(jìn)則退，深刻的認(rèn)識(shí)到自身知識(shí)水平有限及能力的不足，對(duì)未來(lái)我充滿著期待和信心，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評(píng)和指導(dǎo)下我會(huì)進(jìn)步的更快，變的更加成熟。
某某市場(chǎng)第三季度銷售回款共計(jì)348萬(wàn)，比20__年同期增長(zhǎng)130萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)率為60%。比__年第二季度銷售回款增長(zhǎng)數(shù)字為36萬(wàn)元，環(huán)比增長(zhǎng)率為11.5%。截止9月30日，共計(jì)完成全年必成銷售指標(biāo)84%?？梢哉f(shuō)完成__市場(chǎng)全年必成銷售指標(biāo)指日可待，本人更是意氣風(fēng)發(fā)、志在必得。那么從以下四個(gè)方面就第三季度工作內(nèi)容作如下闡述：
一、老品系列。
談到我們的老品系列產(chǎn)品的市場(chǎng)操作不得不關(guān)注__品牌、__品牌、__品牌等作為日化行業(yè)中這幾個(gè)強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)品牌。在__市場(chǎng)廣告投放乃至全國(guó)的空中媒體的廣告投放方面，我們品牌與上述幾個(gè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)同質(zhì)化品牌相比，似乎沒(méi)有優(yōu)勢(shì)可言。那么針對(duì)__市場(chǎng)現(xiàn)狀，更應(yīng)該整合地面資源，促銷致勝。
我們可以引導(dǎo)客戶在出貨價(jià)格上，在保證了客戶經(jīng)營(yíng)我們品牌利潤(rùn)心理承受底線基礎(chǔ)上，把自己的老品系列產(chǎn)品的出貨價(jià)格以整箱促銷方式變相調(diào)低價(jià)格，拉開(kāi)了與競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售價(jià)格，進(jìn)一步提高了下游客戶的銷售利潤(rùn)，激發(fā)了下游客戶的銷售熱情，從而銷量達(dá)到了穩(wěn)步提升同時(shí)，由于銷售的增加，雖然經(jīng)銷商讓利銷售，但結(jié)果利潤(rùn)卻是高于去年同期水平，因此贏得了客戶的信任，為后期更好的引導(dǎo)客戶配合我們戰(zhàn)略調(diào)整打下了堅(jiān)實(shí)工作。
所以說(shuō)，老品系列猶如定海神針市場(chǎng)銷售穩(wěn)步增長(zhǎng)。
二、新品系列。
__市場(chǎng)新品系列產(chǎn)品是在八月中旬開(kāi)始推廣，在八月初剛剛了解到新品的上市信息后，考慮到切入市場(chǎng)的銷售價(jià)格偏高，以及取消了常規(guī)的包裝促銷，所以對(duì)市場(chǎng)推廣多多少少有一些信心不足。當(dāng)時(shí)把這個(gè)顧慮在向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)介紹了一些新品在試點(diǎn)市場(chǎng)上市的信息和成功經(jīng)驗(yàn)，并指導(dǎo)了相關(guān)市場(chǎng)的具體上市方案、利潤(rùn)分配及市場(chǎng)推廣策略，猶如燈塔指引了航向。在后期每一個(gè)新品推廣訂貨會(huì)前，在利潤(rùn)分配方面經(jīng)過(guò)與各客戶溝通，均得到了客戶的大力支持。
在新品推廣會(huì)召開(kāi)前期連續(xù)十余天，堅(jiān)持每天拜訪一至兩個(gè)二級(jí)分銷客戶，重點(diǎn)介紹新品的樣品及銷售利潤(rùn)，同時(shí)與每一個(gè)二級(jí)分銷客戶簽訂銷售任務(wù)。為了充分保障新品抓緊鋪市，緩解經(jīng)銷商的資金壓力還和每一個(gè)二級(jí)分銷客戶促膝長(zhǎng)談，反復(fù)溝通，終于約定在新品推廣訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)交納現(xiàn)金貨款。就是這樣通過(guò)前期的精心準(zhǔn)備及不懈努力，3個(gè)地區(qū)市場(chǎng)的新品推廣會(huì)相繼圓滿召開(kāi)。尤其是__市場(chǎng)在八月中旬召開(kāi)的新品推廣會(huì)現(xiàn)場(chǎng)就收入現(xiàn)金40余萬(wàn)元，在某某省南部地區(qū)日化類新品推廣會(huì)上創(chuàng)造了業(yè)內(nèi)奇跡，不但令參會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的諸多業(yè)內(nèi)同行瞠目結(jié)舌、不可思議，更加鼓舞了一級(jí)客戶的銷售信心和配合意識(shí)。
在后期的新品市場(chǎng)銷售中，在一級(jí)客戶控制好市場(chǎng)價(jià)格基礎(chǔ)上，城市經(jīng)理對(duì)各二級(jí)分銷客戶的跟進(jìn)管理并肩作戰(zhàn)，協(xié)同鋪貨，保證了新品在某省市場(chǎng)上的茁壯成長(zhǎng)。
所以說(shuō)，新品系列更比雨后春筍芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)攀升。
思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文銷售經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)。
1、辦事處為重點(diǎn)，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣“__”品牌。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，我們最后依靠的對(duì)象是在“__”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無(wú)法信任。鑒于此，__年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn)，特別是那些推廣__品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護(hù)，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。
2、售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對(duì)待，多開(kāi)綠燈，讓客戶覺(jué)得雙達(dá)很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。
3、擴(kuò)展銷售途徑，嘗試直銷。__行業(yè)的進(jìn)入門檻很低，通用__價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn)，況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒(méi)有選擇了。
述職報(bào)告是干嘛用的篇八
時(shí)光在流逝，萬(wàn)物在更新，我們?cè)诔砷L(zhǎng)，慢慢地長(zhǎng)大，回顧堅(jiān)強(qiáng)地走過(guò)的這段時(shí)間，我們可以取得現(xiàn)在的成績(jī)來(lái)之不易，所以我們要做好述職報(bào)告。下面是小編收集整理的實(shí)用文員轉(zhuǎn)正述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自我的與工作資料，認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自我的綜合潛力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：
一、辦公室的日常管理工作。
俗話說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不一樣，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以很快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書處理、、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神，秉持著多問(wèn)和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào)；待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩、不閑聊、不做與工作資料無(wú)關(guān)的事情。
2、認(rèn)真做好公司的文檔工作。對(duì)于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對(duì)于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類文件和資料，認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
3、管理、維護(hù)、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確登記使用狀況，及時(shí)更換設(shè)備耗材。
4、如實(shí)做好復(fù)印登記工作。對(duì)于__復(fù)印客戶做到一張不漏，及時(shí)收帳，對(duì)于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實(shí)登記，及時(shí)上交財(cái)務(wù)部。
5、按時(shí)將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊(cè)，隨時(shí)備查；每月上報(bào)一次辦公用品庫(kù)存狀況。
6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自我盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的和篇目，堅(jiān)持每一天寫工作日志，認(rèn)真記錄每一天的工作資料，使自我的素質(zhì)有了很大的提高，為自我開(kāi)展各項(xiàng)工作帶給了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。
在這一年期間，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但還存在不足：第一，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第二，自我的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí)；第三，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在明年里，我想我應(yīng)努力做到：第一：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助作；第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對(duì)其他部門的支持潛力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過(guò)去，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫忙下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，20__年來(lái)，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將這半年的工作和學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下：
一、行政工作較為復(fù)雜和瑣碎，一向以來(lái)，我認(rèn)真做好各個(gè)部門的服務(wù)工作，保證各部門的正常運(yùn)行。
二、盡心盡責(zé)做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購(gòu)和發(fā)放工作，合理配置各個(gè)部門的使用和管理。
四、人事管理工作。
20__年公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道，分別有網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙和現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)我公司每月月底準(zhǔn)時(shí)參見(jiàn)，完成各個(gè)部門缺少的人員招聘，透過(guò)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門招聘任務(wù);網(wǎng)絡(luò)招聘我公司采用的是長(zhǎng)期合作的形式，一向和前程考試吧和齊魯招聘網(wǎng)站長(zhǎng)期合作，對(duì)高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了必須的效果。
五、日常行政事務(wù)工作。
在公司的車輛管理上和印章的使用上，協(xié)助經(jīng)理完成相應(yīng)的工作。
六、公司資料辦理工作。
辦理公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照和組織代碼證的年檢工作。
七、制度建設(shè)方面。
在公司各種制度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)完善公司的《車輛管理制度》及環(huán)境衛(wèi)生負(fù)責(zé)區(qū)域，車輛管理制度中，把車輛的使用范圍具體的職責(zé)到個(gè)人，合理利用資源，為公司節(jié)約費(fèi)用。
根據(jù)公司的具體狀況，制定出差管理制度并下發(fā)到各個(gè)部門。
八、公司的審批流程上。
重新定制各公司的審批流程及現(xiàn)行使用的各種表格，規(guī)范投資公司、裝飾公司、建筑公司的各種費(fèi)用審批流程。在各公司的合同簽訂中，職責(zé)到個(gè)人及按照規(guī)定的合同會(huì)簽程序簽訂合同。
九、參與公司投標(biāo)文件的制作。
20__年分別參與了濟(jì)寧礦業(yè)集團(tuán)、濟(jì)寧法院、產(chǎn)學(xué)研基地、汶上人民醫(yī)院等標(biāo)書的制作，分別和北京建磊和深圳華輝等公司持續(xù)溝通和聯(lián)系。
十、不足之處。
在公司環(huán)境美化工作中有待提高;在公司文化建設(shè)中要加強(qiáng);管理意識(shí)欠缺。對(duì)于其它部門的工作，監(jiān)督得少，后勤服務(wù)做得多。
行政部將正視自己工作中的不足之處，用心改善，更好的完成本部門的工作，同時(shí)協(xié)調(diào)好同其他部門的工作關(guān)系。
20年__月__日開(kāi)始在公司上班。從入職第一天起，我就融入了我們的團(tuán)隊(duì)。不知不覺(jué)一年過(guò)去了?，F(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：
一、注重學(xué)習(xí)。
非常注重向身邊的老同事學(xué)習(xí)，在工作中注意、多看、多思考、多學(xué)習(xí)，以更快的速度熟悉公司的情況，更好的融入我們的團(tuán)隊(duì)。
二、幫助采購(gòu)檢查前期應(yīng)付賬款余額。
對(duì)賬袋整理整理，為以后的工作提供方便；并協(xié)助采購(gòu)和引進(jìn)新員工。雖然我還是一個(gè)剛來(lái)公司不久的新員工，還在試用期，但是我在1月份積極協(xié)助采購(gòu)和帶新人，把工作中知道的和應(yīng)該注意的問(wèn)題都教給了__，還教她如何保管賬包，如何查錯(cuò)，如何發(fā)傳真等等。
三、根據(jù)檢查后的應(yīng)付賬款余額建立新賬戶。
并及時(shí)填寫應(yīng)付憑證，登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬，除了需要核對(duì)合作工廠供應(yīng)商的期初余額外，大部分應(yīng)付賬款數(shù)據(jù)都是準(zhǔn)確的。
四、建立存貨明細(xì)賬。
6月，由于原成本會(huì)計(jì)突然離職，沒(méi)有任何交接，他把壓力變成了動(dòng)力，要求自己盡快熟悉公司情況，不斷改進(jìn)工作，以便更適合公司的現(xiàn)狀。存貨明細(xì)賬分為青島倉(cāng)庫(kù)、公司流程倉(cāng)庫(kù)、公司原材料倉(cāng)庫(kù)、沈陽(yáng)倉(cāng)庫(kù)、濟(jì)南倉(cāng)庫(kù)、北京倉(cāng)庫(kù)、上海倉(cāng)庫(kù)、生產(chǎn)車間倉(cāng)庫(kù)，成品倉(cāng)庫(kù)匯總形成公司總存貨明細(xì)賬。在建賬的同時(shí)，會(huì)對(duì)當(dāng)期要處理的單據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的處理。然而，由于開(kāi)放數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，報(bào)告的可信度受到影響。不過(guò)這個(gè)過(guò)程已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中會(huì)更好。
五、工作中善于思考。
如果發(fā)現(xiàn)某些文檔在處理上有問(wèn)題，首先要和同事溝通，分享自己的解決方案。如果能解決，就解決；如果不能解決，將提交給上級(jí)經(jīng)理，并提出自己的意見(jiàn)供參考。
六、接管貨運(yùn)登記。
因?yàn)閯傞_(kāi)始沒(méi)解釋清楚，前段時(shí)間把之前的做法延長(zhǎng)了，運(yùn)費(fèi)登記為流水。貨運(yùn)管理修改后，根據(jù)應(yīng)付報(bào)表及運(yùn)費(fèi)管理的要求，重新設(shè)計(jì)了一套運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
七、熱心回答同事詢問(wèn)的問(wèn)題。
由于自己以前接觸計(jì)算機(jī)應(yīng)用多一點(diǎn)兒，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在工作中，經(jīng)常會(huì)有同事詢問(wèn)，我總是會(huì)把自己知道的分享給大家。我認(rèn)為大家的能力都提高了，我們的公司才會(huì)整體的提高。
總之，經(jīng)過(guò)一年的工作，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人與人為善，對(duì)工作力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
今年對(duì)我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我的本命年，也是我成為上班族以來(lái)的第一個(gè)整年。工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了__這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就20__年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)。
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒(méi)有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開(kāi)展。部門之間遇到其他同事來(lái)查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作。
一年來(lái)，我主要完成了一下工作：
1、文書工作嚴(yán)要求。
1）輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及iso標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2）下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來(lái)共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議的擬寫。
3）編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強(qiáng)力度。
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來(lái)，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過(guò)口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
3、內(nèi)外宣傳講效果。
宣傳工作是公司樹(shù)立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好《__報(bào)》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶廣告、賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多、工作都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來(lái)，對(duì)于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開(kāi)展，每天我基本上6點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作。
5、活動(dòng)積極參與。
一年來(lái)積極參與了司慶訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
一年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先；工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
千里之行，始于足下。一個(gè)人的一生就像城市里的公交車，他會(huì)到達(dá)很多個(gè)驛站。每次他到達(dá)一個(gè)郵局，就意味著一段新的旅程。他每次路過(guò)一個(gè)驛站，都能帶走很多寶貴的財(cái)富?；仡欉@半年，是我學(xué)習(xí)的半年。工作經(jīng)歷、社會(huì)交往等等都是從零開(kāi)始，從無(wú)到有，從見(jiàn)面到見(jiàn)面，從見(jiàn)面到熟悉；這個(gè)過(guò)程離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人努力。這半年是感恩的半年。衷心感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和培養(yǎng)！
首先說(shuō)說(shuō)這段時(shí)間我心態(tài)的變化。坦率地說(shuō)，說(shuō)公司一直以火熱的熱情投入到工作中去，那是虛偽的空話。在這段時(shí)間工作的過(guò)程，也是一個(gè)不斷調(diào)整和成熟自己心態(tài)的過(guò)程！一開(kāi)始覺(jué)得只要充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，無(wú)論做什么工作都不會(huì)覺(jué)得工作累，而是問(wèn)自己，原來(lái)的知識(shí)怎么用，你的特長(zhǎng)在哪里？俗話說(shuō)，隔行如隔山！剛畢業(yè)真的在工作上把我搞糊涂了。我不知道我的職位是否不適合這個(gè)行業(yè)。在文秘工作中，從打印文件、處理公文、收發(fā)傳真、采購(gòu)辦公用品，完成工作是非常容易的，但要真正把工作做好、創(chuàng)造性地做好，并不容易。所以，調(diào)整心態(tài)后，我逐漸意識(shí)到每個(gè)崗位都有發(fā)展人才、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果你以飽滿的熱情做最平凡的工作，你也能成為最精湛的工作者；如果你以冷漠的態(tài)度做你的公平工作，你只是一個(gè)平庸的工匠！心態(tài)的調(diào)整讓我更加意識(shí)到，無(wú)論做什么，內(nèi)心一定要做到最好！
下面我將對(duì)我過(guò)去六個(gè)月的工作做一個(gè)總結(jié)：
一、不斷提高自身素質(zhì)和能力：
來(lái)到公司工作，才真正體會(huì)到工作的高節(jié)奏、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求?；趯W(xué)習(xí)探索的思想，虛心向同事請(qǐng)教，在學(xué)習(xí)的同時(shí)提高個(gè)人工作能力。在過(guò)去的半年里，在我平時(shí)的業(yè)余時(shí)間之外，我經(jīng)常閱讀關(guān)于商務(wù)的秘書書籍和公司一些新制定的管理規(guī)定。經(jīng)過(guò)半年的努力，我對(duì)公司相關(guān)政策和秘書工作流程的理解有了很大的提高。
二、尋求工作方法，不斷提高工作效率，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。在整個(gè)工作中不斷采用標(biāo)準(zhǔn)化、高效化的新方法。
（一）公文處理不斷規(guī)范和完善。在工作中，始終堅(jiān)持公司的管理規(guī)定和要求完成各種公文的處理。
1、具體的溝通處理程序。每天將集團(tuán)和部門的文件進(jìn)行分類，并及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門。公文稍有疏漏、處理不及時(shí)，都會(huì)給各項(xiàng)工作帶來(lái)不利影響。因此，公文的溝通處理，關(guān)鍵是要有一個(gè)清晰明確的流程，以便隨時(shí)通過(guò)查閱溝通了解目的地和處理結(jié)果。并通過(guò)實(shí)踐，設(shè)計(jì)了各種更適合文檔通信處理的表格，使通信處理規(guī)范化、具體化、程序化。
2、做好事后處理。各部門下發(fā)的文件在辦公室領(lǐng)取時(shí)，要進(jìn)行審核，保證文件的規(guī)范性，每一份文件都要認(rèn)真審核。
（二）信息是對(duì)整個(gè)企業(yè)精神面貌和工作動(dòng)態(tài)的及時(shí)、全面的反映，這就要求對(duì)各部門上報(bào)的信息進(jìn)行及時(shí)、快速的整理和處理，對(duì)重大事件進(jìn)行提醒，使信息管理工作更加規(guī)范到位。
三、以身作則，加強(qiáng)管理，確保文秘工作到位。
前準(zhǔn)備做到周密、細(xì)致，沒(méi)有出現(xiàn)差錯(cuò)，使會(huì)議成功的召開(kāi)，較好地完成了工作任務(wù)。
回顧半年來(lái)，收獲很大，我得到了提高和鍛煉，雖然工作還有待提升和改進(jìn)，我會(huì)努力把工作做好！工作對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，應(yīng)該用上孔子的那句話，那就是“在其位，謀其政”。無(wú)論我們?cè)谀囊粋€(gè)崗位上，都要想方設(shè)法把自己的本職工作做好！在以后的工作中需要改善的地方：
1、加強(qiáng)與同事的勾通，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。
2、從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。目前要做的，就是要通過(guò)努力工作改造自己，以拓寬自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高專業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)。我相信，只要自己努力學(xué)，專心做，就一定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望！
3、從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個(gè)人心態(tài)。做為一名入司不久的員工，處事要低調(diào)，要在榮耀面前退一步，在困難面前進(jìn)一步。要堅(jiān)持踏踏實(shí)實(shí)的做人，認(rèn)認(rèn)真真的做事，堅(jiān)信細(xì)節(jié)決定成敗。