在總結(jié)的過(guò)程中，我們需要保持客觀、公正，真實(shí)地反映事實(shí)并且提出合理的建議。一個(gè)較為完美的總結(jié)需要跳出細(xì)節(jié)，從宏觀上概括并指出問(wèn)題的核心。以下是一些寫(xiě)作中的總結(jié)范例，供大家學(xué)習(xí)參考。
營(yíng)業(yè)經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇一
如今，轉(zhuǎn)眼間在前臺(tái)營(yíng)業(yè)廳的日子已經(jīng)快一個(gè)月了，在這將近x年11月2日，我對(duì)中移動(dòng)的`客戶服務(wù)中心10086的了解就從開(kāi)始了!
二、實(shí)習(xí)崗位及實(shí)習(xí)過(guò)程。
呼入實(shí)習(xí)。
前兩個(gè)月我實(shí)習(xí)的崗位是神州行10086客服，接聽(tīng)客戶電話，提供業(yè)務(wù)的咨詢、查詢和辦理。
進(jìn)入潤(rùn)迅的第二天就開(kāi)始了崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)無(wú)疑是辛苦而又充實(shí)的，我們一共x年齡、職位、學(xué)歷以及預(yù)計(jì)對(duì)方接下來(lái)要問(wèn)的問(wèn)題，在呼入的時(shí)候能快速解決客戶問(wèn)題，在呼出的時(shí)候能夠盡快確認(rèn)到客戶是否需要辦理，盡量讓客戶圍繞我們轉(zhuǎn)而不是我們花很長(zhǎng)時(shí)間繞用戶轉(zhuǎn)，保持主動(dòng)性。
2、在電話營(yíng)銷方面。撥打電話時(shí)，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠(chéng);不管自己情緒如何，也不可對(duì)顧客不禮貌;盡量不用口頭禪“嗯、這個(gè)、那么”等;讓客戶知道不只是他一個(gè)人辦理了這個(gè)業(yè)務(wù)(如呼gprs時(shí)，可以對(duì)用戶說(shuō)“以后3g的來(lái)臨的來(lái)臨，每個(gè)人手機(jī)都可以上網(wǎng)都是通過(guò)3g網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，您現(xiàn)在可以提前嘗試”);注意傾聽(tīng)客戶的話;當(dāng)勸了用戶1至2次不同意時(shí)選擇放棄，以免被用戶投訴;外呼口徑嚴(yán)格按公司規(guī)定要求。
3、在同事關(guān)系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助，自己有不懂的地方也可以虛心的請(qǐng)教。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，有利于公司整體發(fā)展，也有利于個(gè)人不了解的知識(shí)越來(lái)越少。按總體上說(shuō)公司所有員工是個(gè)大集體，因?yàn)楣緯?huì)要求全體達(dá)到多少量。目前公司也分組，每一組是一個(gè)團(tuán)體。
四、對(duì)實(shí)習(xí)單位建議。
毋庸置疑，公司作為一個(gè)國(guó)企在很多方面確實(shí)做的不錯(cuò)，以下僅僅是作為一個(gè)員工對(duì)公司一點(diǎn)不足做點(diǎn)建議。
1、公司在對(duì)新員工這一方面，缺少關(guān)心以及詳細(xì)的知識(shí)培訓(xùn)。剛來(lái)的新員工，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)術(shù)語(yǔ)了解甚少，就開(kāi)始正式上線，公司未對(duì)員工做一個(gè)系統(tǒng)的知識(shí)介紹?？赡苤暗囊慌酥滥氖菍?duì)的，哪不對(duì)，但另一批人就不知，這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經(jīng)?？赡馨l(fā)生的錯(cuò)誤說(shuō)清楚，及時(shí)關(guān)注新人的動(dòng)態(tài)。
2、在呼電話方面，撥打電話時(shí)應(yīng)口齒清晰，講解優(yōu)惠應(yīng)清晰，那么講解到收取功能費(fèi)也應(yīng)清晰。為了移動(dòng)用戶對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期支持，為了外呼中心能長(zhǎng)遠(yuǎn)健康的發(fā)展。建議外呼客戶優(yōu)惠時(shí)真正的為客戶著想，對(duì)牽涉到收費(fèi)、綁定等要和客戶說(shuō)明，不能一概而論，含糊帶過(guò)。
3在激勵(lì)方面，公司喜歡采取一些物質(zhì)方面的比如過(guò)節(jié)送東西，假期購(gòu)物卡，獎(jiǎng)金等等。但沒(méi)看到公司有什么精神方面的激勵(lì)。依然會(huì)有員工整天抱怨。建議下班時(shí)間可以了解對(duì)方狀況，問(wèn)候今天是否被用戶罵等等?？梢栽黾影嘟M活動(dòng)，班組集體出去玩既可以增進(jìn)同事凝聚力，也可以加強(qiáng)內(nèi)部溝通。
五、致謝。
實(shí)習(xí)以來(lái)，承蒙各位老師的厚愛(ài)，師兄師姐們的支持，同學(xué)、朋友們的關(guān)心，讓我更有動(dòng)力專注于工作中，特此向諸位致以誠(chéng)摯的謝意。
感謝全體老師傳授給我的理論知識(shí)，感謝輔導(dǎo)員的長(zhǎng)期以來(lái)的關(guān)心與支持!學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!
感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業(yè)務(wù)問(wèn)題，提供業(yè)務(wù)支撐，以及在生活方面無(wú)微不至的照顧。
感謝我的朋友和同事，在我工作壓力大時(shí)，能給予我安慰，陪我一起度過(guò)這段難忘的實(shí)習(xí)期。
營(yíng)業(yè)經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇二
她是中國(guó)移動(dòng)南寧公司分公司服務(wù)廳的廳經(jīng)理，自進(jìn)入移動(dòng)公司工作以來(lái)，她在平凡的工作崗位上，持之以恒地學(xué)習(xí)、實(shí)踐“追求客戶滿意服務(wù)”的永恒宗旨，把“溝通從心開(kāi)始”作為不變的理念，以“創(chuàng)一流服務(wù)、建滿意窗口”為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新、忘我工作，工作能力、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)不斷提高，工作期間曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀員工、等榮譽(yù)稱號(hào)。
她所在的服務(wù)廳是公司的中心廳，員工二十名，是公司業(yè)務(wù)量最大、客戶量最多、服務(wù)功能設(shè)施最完備的現(xiàn)代化營(yíng)業(yè)廳。她腳踏實(shí)地地開(kāi)展窗口服務(wù)工作，在不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)同時(shí)，積極組織和參與各項(xiàng)活動(dòng)。
她帶領(lǐng)服務(wù)廳這個(gè)集體，連續(xù)幾年獲得優(yōu)秀的青年文明號(hào)，“優(yōu)秀巾幗示范崗”稱號(hào)，先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱號(hào)。服務(wù)廳全體員工以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會(huì)，展示了移動(dòng)員工良好的精神風(fēng)貌，得到了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。
她總是說(shuō)，每個(gè)人對(duì)人生的態(tài)度是決定其人生的重要因素。所以她不僅嚴(yán)格考核員工，自己也一直不間斷地學(xué)習(xí)，不管是服務(wù)方面還是市場(chǎng)營(yíng)銷方面，做為一個(gè)廳經(jīng)理，她首先找對(duì)自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。
要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能通過(guò)掌握的知識(shí)更好地推動(dòng)工作，才能掌握勝利的法寶。在工作中，她的細(xì)心是所有員工眾所周知的，她辦公室的燈光每天都亮到很晚。她利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是如何服務(wù)用戶，如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)方面。“員工素質(zhì)提升，企業(yè)形象就會(huì)在鞏固中提升”，這是她經(jīng)常對(duì)員工們說(shuō)的話。
服務(wù)廳是公司的中心廳，承擔(dān)著公司三分之一的業(yè)務(wù)量，因此，服務(wù)廳在公司中起著十分重要的作用。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客戶的逐漸成熟，只有拿出具有自己特色的東西，才會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中提高客戶的忠誠(chéng)度。通過(guò)在工作中逐漸摸索、大膽創(chuàng)意，她組織員工在服務(wù)上執(zhí)行站立式服務(wù)，在營(yíng)銷中不斷地創(chuàng)新，使校園營(yíng)銷的最大的一天量達(dá)到了500戶的優(yōu)秀成績(jī)。
她還組織營(yíng)業(yè)員對(duì)營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷進(jìn)行分析、研討，每天制定營(yíng)銷計(jì)劃和營(yíng)銷方法。她用實(shí)際行動(dòng)為員工樹(shù)立了榜樣，在她的帶領(lǐng)下大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，想出很多營(yíng)銷的好點(diǎn)子。全年不同節(jié)日施行不同的營(yíng)銷策略；開(kāi)展全員介紹新業(yè)務(wù)，讓客戶離開(kāi)營(yíng)業(yè)廳時(shí)了解一項(xiàng)新業(yè)務(wù)；在多次的營(yíng)銷工作中，都取得了優(yōu)異的成績(jī)，凝聚了廳集體的力量與智慧，更拉近了與客戶之間的距離，為公司留住了大量的有價(jià)值客戶。
服務(wù)從心開(kāi)始。她說(shuō)：“只有從客戶的需求出發(fā)，體會(huì)客戶的感受，真正了解客戶的不同需求，才能真正抓住客戶的心?！彼钪鳛橐幻麖d經(jīng)理，自己肩負(fù)的責(zé)任重大，自己的一言一行都代表著公司的形象，關(guān)系著公司的利益?！皼](méi)有智慧的熱情正如黑暗中的摸索?！?BR> 因此她不斷提高服務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。日常服務(wù)“多說(shuō)一句，多看一眼，多幫一把，多走一走”，做到“話到、眼到、手到、情到、神到”。在平時(shí)的工作生活中，重視自己服務(wù)意識(shí)的提高，利用一切機(jī)會(huì)進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，提高自身的理論水平，學(xué)習(xí)先進(jìn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以此來(lái)指導(dǎo)自己的服務(wù)工作。她以滿腔的熱情、認(rèn)真踏實(shí)的態(tài)度、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)、強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任感，通過(guò)移動(dòng)通信服務(wù)廳這一重要的對(duì)外服務(wù)窗口，用青春和智慧傳遞著中國(guó)移動(dòng)通信對(duì)客戶的關(guān)愛(ài)。
從一個(gè)經(jīng)辦員到一個(gè)中層管理者，再到移動(dòng)市場(chǎng)獨(dú)擋一面，她完成了業(yè)務(wù)知識(shí)的原始積累，完成了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)由前臺(tái)向后臺(tái)的自然過(guò)渡，完成了由參與經(jīng)營(yíng)到組織管理的角色轉(zhuǎn)變。在這里，飽含了儲(chǔ)戶對(duì)她的.信任；在這里，凝聚了她十年來(lái)的心血和汗水；這里，雖然沒(méi)有戰(zhàn)火的硝煙，卻處處充滿著金錢(qián)、名利與清廉、貧苦的短兵相接。
這里沒(méi)有節(jié)假日，有的只是周而復(fù)始、默默付出的分分秒秒。移動(dòng)有多少筆業(yè)務(wù)，有多少活動(dòng)，她心里清清清楚，她所走過(guò)多少條路，流下多少汗水，撒下多少顆希望的種子，她卻無(wú)論如何也說(shuō)不清楚。多年來(lái)，她一直兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，勤奮學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，政治思想不斷成熟，工作經(jīng)驗(yàn)不斷豐富，知識(shí)儲(chǔ)備不斷增長(zhǎng)，在這個(gè)施展才華的實(shí)踐平臺(tái)上默默的奉獻(xiàn)自己。
做為校園營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的組長(zhǎng)，她頂著烈日帶著團(tuán)隊(duì)在高溫39℃的火車(chē)站營(yíng)銷，上班時(shí)間每天長(zhǎng)達(dá)12個(gè)時(shí)，由于太熱了病倒了，她還堅(jiān)持著，最終突破了1萬(wàn)個(gè)號(hào)的優(yōu)異成績(jī)。她常說(shuō)的一句話說(shuō)：天地生人，有一人應(yīng)有一人之業(yè)；人生在世，生一日當(dāng)盡一日之勤。
為了鐘愛(ài)的移動(dòng)事業(yè)，她始終恪守“勤奮、敬業(yè)、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信”的人生格言，引領(lǐng)市場(chǎng)闊步前進(jìn)！她沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，她只是一名普通的中國(guó)移動(dòng)通信公司員工。在平凡的崗位上，從事平凡的服務(wù)工作，她以滿腔的熱情，立足本職崗位，為中國(guó)移動(dòng)通信的明天譜寫(xiě)著新的篇章！
營(yíng)業(yè)經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇三
xx，女，40歲，20xx年加入xx市xx物業(yè)服務(wù)有限公司任客服主管。由于工作積極努力，20xx年11月調(diào)任xx管理處擔(dān)任處長(zhǎng)一職。
xx是碩士研究生學(xué)歷，不僅在我xx物業(yè)公司，即使在xx市整個(gè)物業(yè)服務(wù)行業(yè)，這樣高學(xué)歷從事物業(yè)服務(wù)企業(yè)的人才仍是屈指可數(shù)?？伤](méi)有因?yàn)樽约旱膶W(xué)歷而停滯不前，卻始終不曾放棄學(xué)習(xí)，服務(wù)在一線，表現(xiàn)出優(yōu)秀的綜合素質(zhì)和出色的管理才能，為xx物業(yè)樹(shù)立了良好的形象，和業(yè)主“打”成一片，親似家人。
20xx年11月初調(diào)到xx任職處長(zhǎng)，由于小區(qū)剛交房一年，本冬將是第一個(gè)采暖期，不知今年能否送上暖氣，所以業(yè)主們情緒較為激動(dòng)，言語(yǔ)激烈，部分業(yè)主甚至天天到管理處聚集，給日常工作帶來(lái)了諸多的不便。一想到不通熱上千戶業(yè)主將挨冷受凍，不通熱家里的老人孩子將有可能感冒生病，她就心急如焚，正是憑著心中這份全心全意為業(yè)主服務(wù)的信念，通過(guò)她的積極努力，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，熱力相關(guān)手續(xù)終于辦妥。通暖前的試壓工作是必不可少的，新系統(tǒng)運(yùn)行免不了各處的跑冒滴漏，她不辭辛苦，身先士卒，熱力設(shè)備間、熱力泵房、管道維修現(xiàn)場(chǎng)，處處少不了她的身影。在她的指揮下，xx小區(qū)順利完成了第一年的供暖工作，得到了業(yè)主們的一致贊揚(yáng)。
20xx年6月9日早4：50分，一陣急促的電話鈴聲將xx從睡夢(mèng)中驚醒，原來(lái)是管理處的值班電話，電話接通傳來(lái)值班人員急促的聲音：“領(lǐng)導(dǎo)，雨太大了，需要支援”，原來(lái)xx入夏以后第一場(chǎng)暴雨就這樣悄然而至。一聽(tīng)到有險(xiǎn)情xx顧不上洗漱，更顧不上吃一口飯，穿好衣服出門(mén)直奔小區(qū)。但由于雨情來(lái)的又急又大，道路兩邊積水已經(jīng)漫過(guò)便道上行人的膝蓋了，電動(dòng)車(chē)走到半路進(jìn)水已經(jīng)無(wú)法行使，她只好棄車(chē)改為步行，一直走到小區(qū)。雖然所有地庫(kù)口已經(jīng)準(zhǔn)備了防汛沙袋并且堆放到位，但是道路上的雨水仍不停涌進(jìn)車(chē)庫(kù)，附近所有強(qiáng)排泵已經(jīng)啟動(dòng)仍不能滿足排水要求，險(xiǎn)情刻不容緩?！俺吮匾闹蛋嗳藛T，其它人員一律拿上工具到地庫(kù)掃水”，同時(shí)組織維修人員調(diào)來(lái)兩臺(tái)水泵協(xié)助抽水。這時(shí)各主管和管理人員已陸續(xù)趕來(lái)，一同加入掃水工作，此時(shí)才是早晨6：30分。在她的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)緊張的忙碌，險(xiǎn)情終于完全被控制?？吹降貛?kù)干凈的地面，業(yè)主車(chē)輛完好的停放，她懸著的一顆心終于放下，臉上也露出了會(huì)心的微笑，這時(shí)才想起原來(lái)早晨還沒(méi)有吃，此刻卻已經(jīng)中午一點(diǎn)了。
事后立刻組織200個(gè)沙袋到位，再次檢查所有水泵，汛期夜間安排雙倍人員值班，自己更是帶頭值夜班，正是由于她這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，20xx年xx三次暴雨特別是xx特大暴雨周邊數(shù)個(gè)小區(qū)地下車(chē)庫(kù)屢次癱瘓，不計(jì)其數(shù)的車(chē)輛被淹，但在她的帶領(lǐng)下，我xxxx小區(qū)沒(méi)有一輛汽車(chē)在地庫(kù)被淹，得到了全體業(yè)主們的認(rèn)可。
她秉承服務(wù)業(yè)主的宗旨，憑著專業(yè)的`知識(shí)和真誠(chéng)的態(tài)度，為業(yè)主服務(wù)。部分業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容不太理解，對(duì)物業(yè)工作不滿不支持，她從不抱怨，而是積極與他們溝通交流，耐心聽(tīng)取業(yè)主們的意見(jiàn)和建議，主動(dòng)給業(yè)主留下自己的電話，保持和業(yè)主們良好的溝通渠道，最終不僅獲得了他們的理解和支持，甚至還成為好朋友，關(guān)系非常融洽。在日常工作中，xx始終嚴(yán)格要求自己，事事以身作則，身先士卒。業(yè)主有困難，她比業(yè)主還著急，想方設(shè)法為業(yè)主排憂；員工有困難，她像家人一樣關(guān)懷體貼，幫助他們。在工作之余，仍積極學(xué)習(xí)物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)，注重自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高。同時(shí)不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)，毫無(wú)保留的傳授給員工，培養(yǎng)了一個(gè)個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)管理人才。自己生病還做了手術(shù)，卻不到半個(gè)月就去上班，因?yàn)檫€有一個(gè)大“家”等著她來(lái)，還有一大群的兄弟姐妹等著她來(lái)，還有xx所有的業(yè)主盼著她來(lái)。
在她的帶領(lǐng)下，xx管理處在我公司的綜合檢查評(píng)比中多次獲得第一名。那正是她滿忱的熱情，感染了身邊的每一個(gè)人，正是她全心全意為業(yè)主服務(wù)的信念，感動(dòng)了業(yè)主每一個(gè)人。每當(dāng)遇到困難，她總是微笑著面對(duì)，“困難像彈簧，你弱它就強(qiáng)”。她，就是這么一個(gè)執(zhí)著的人。
營(yíng)業(yè)經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇四
本人xxx，來(lái)自xxxxx，現(xiàn)就讀于xx省xx大學(xué)。2010年12月1日加入中國(guó)共產(chǎn)黨，現(xiàn)在已是一名中共正式黨員。
自2009年進(jìn)入大一以來(lái)，我從各方面嚴(yán)格要求自己，注重綜合素質(zhì)的提高，在思想、學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面都有較為突出的表現(xiàn)，我積極參加各項(xiàng)活動(dòng)并獲得多項(xiàng)榮譽(yù)。在近三年的大學(xué)生活中，我勤奮刻苦，努力使自己成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀大學(xué)生，為將來(lái)報(bào)效祖國(guó)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在校院領(lǐng)導(dǎo)老師的辛勤教育指導(dǎo)下，我明確了自己人生發(fā)展的目標(biāo)，堅(jiān)定理想和信念，激勵(lì)自己向高素質(zhì)人才靠攏，并堅(jiān)持不懈地為之努力奮斗。
一、永葆先進(jìn)，不忘青春使命。
清晰地記得在2010年向黨組織遞交的入黨申請(qǐng)書(shū)上，我寫(xiě)下了這樣幾個(gè)字“要想在組織上入黨先要在思想上入黨”。兩年過(guò)去了，現(xiàn)在的我已經(jīng)成為了一名中共正式黨員，但我始終把“永葆先進(jìn)”四個(gè)字作為自己的人生信條。進(jìn)入大學(xué)以來(lái)，我先后參加了初高級(jí)黨校培訓(xùn)并順利結(jié)業(yè)，積極參加黨組織的各項(xiàng)活動(dòng)、盡心盡力的完成黨組織交給我的任務(wù)。堅(jiān)持每月復(fù)習(xí)一遍黨章，因?yàn)樗哿巳h的精華，通過(guò)對(duì)精華的吸收來(lái)提高自己的思想深度。反反復(fù)復(fù)的學(xué)習(xí)讓我的政治覺(jué)悟有了質(zhì)的提高。另外，我非常喜歡閱讀中共黨史的相關(guān)內(nèi)容，一些帶有紅色記憶的精彩片段總是讓我熱血沸騰，如《苦難的輝煌》、《長(zhǎng)征》、《毛澤東選集》等書(shū)籍讓我對(duì)黨的光輝歷程有了很深刻的了解。除了學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)外，我還堅(jiān)持關(guān)注時(shí)事政治，關(guān)心國(guó)家大事，每天看新聞及相關(guān)報(bào)刊，并且用筆記下從中的收獲，培養(yǎng)自己的責(zé)任感與使命感。
二、學(xué)無(wú)止境，求知不曾止步。
在學(xué)習(xí)上，我始終認(rèn)為學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職。胡錦濤曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“立身百行、以學(xué)為基”，如果我們背離了學(xué)習(xí)這條主航道，做其他的任何事都是本末倒置。進(jìn)入大學(xué)以來(lái)，我充分利用有限的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，我知道自己的大學(xué)來(lái)之不易，我必須珍惜這難得的機(jī)會(huì)。三年來(lái)，我的專業(yè)成績(jī)一直很理想，綜合排名也曾位居前列。特別是在薄弱的英語(yǔ)環(huán)節(jié)，我更是加倍努力，最終順利的通過(guò)了英語(yǔ)四級(jí)的考試。在專業(yè)證書(shū)上，我還通過(guò)了普通話，計(jì)算機(jī)的過(guò)級(jí)考試。當(dāng)然在課余時(shí)間，我也會(huì)選擇各類的課外書(shū)籍來(lái)充實(shí)自己，我非常喜歡毛主席的一句話“飯可一日不吃、覺(jué)可一日不睡、書(shū)不能一日不讀”，我知道只有書(shū)才能讓自己靜下來(lái)，也只有書(shū)才能讓我沉淀的足夠多。除了愛(ài)看書(shū)以外，我還非常注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)。三年來(lái)我做過(guò)家教，也在石門(mén)中學(xué)有過(guò)見(jiàn)習(xí)的經(jīng)歷，也參加過(guò)暑期社會(huì)實(shí)踐，我相信這一切不但能提高自己的綜合素質(zhì)，也能豐富自己的人生閱歷。
三、責(zé)重泰山，履職從不倦怠。
內(nèi)方是我們的原則”，只有將這三樣很好的結(jié)合才能體現(xiàn)一名優(yōu)秀學(xué)生干部所應(yīng)具備的素質(zhì)。作為一名學(xué)生干部，應(yīng)該將“先鋒模范”四個(gè)字時(shí)刻銘記在心里，并且落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中去，只有這樣才能真正做到為同學(xué)服務(wù)。也許我不是一個(gè)創(chuàng)造力很強(qiáng)的人，但我一定是執(zhí)行力很強(qiáng)的人，我會(huì)按時(shí)按量的完成分配給我的每一項(xiàng)任務(wù)。在擔(dān)任我系學(xué)生干部以來(lái)，我時(shí)刻謹(jǐn)記要為同學(xué)做實(shí)事，要知道沒(méi)有同學(xué)們的支持就不會(huì)有現(xiàn)在的我。
四、廉則生威，律己始終從嚴(yán)。
生活中的我勤儉節(jié)約、艱苦樸素，作風(fēng)正派，沒(méi)有不良愛(ài)好，與同學(xué)相處融洽，擁有很好的群總基礎(chǔ)。因?yàn)槲抑牢尹h正是靠這些光榮的傳統(tǒng)以及廣大的人民群眾的支持才走到了今天。我們有責(zé)任也有義務(wù)將這一光榮傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大。我深知“律人先律己”的道理，注意生活中的細(xì)節(jié)，改掉不好的習(xí)慣，只有做好自己才能要求他人。所以在平時(shí)的生活中我對(duì)自己的要求會(huì)更嚴(yán)格，并一次來(lái)帶動(dòng)身邊的同學(xué)。對(duì)待生活，我保持一種積極、樂(lè)觀、向上的心態(tài)，遇到困難絕不退縮。我明白我的缺點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗(yàn)，但是年輕也意味著熱情和活力，我自信能憑自己的能力和學(xué)識(shí)在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難，不斷實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值和追求。另外我還積極參加各種公益活動(dòng)，如義務(wù)獻(xiàn)血、為災(zāi)區(qū)募捐、為貧困的留守兒童送溫暖、四進(jìn)社區(qū)、愛(ài)衛(wèi)大行動(dòng)、先鋒隊(duì)員自愿者活動(dòng)等，通過(guò)這些行動(dòng)為社會(huì)做力所能及的事情，并以此來(lái)號(hào)召?gòu)V大青年學(xué)生服務(wù)社會(huì)。
在今后的日子里，我會(huì)更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，多向其他黨員學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取做到更好，努力讓自己成為一名優(yōu)秀的、合格的、為人民服務(wù)的黨員。
所獲榮譽(yù)：
2008—2009學(xué)年獲院優(yōu)秀學(xué)生干部。
2009—2010學(xué)年獲國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金。
2009—2010學(xué)年獲院優(yōu)秀學(xué)生干部。
2010—2011學(xué)年獲國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金。
2010—2011學(xué)年獲甲等獎(jiǎng)學(xué)金并獲“三好學(xué)生的”稱號(hào)。
在第九屆“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競(jìng)賽“西安世園會(huì)”專項(xiàng)競(jìng)賽中獲三等獎(jiǎng)。
營(yíng)業(yè)經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇五
他是在xx市內(nèi)xx生態(tài)養(yǎng)殖有限公司的總經(jīng)理，同時(shí)也是xx市首屆青年創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，他就是蔣元程。
今年僅有29歲的他，憑著一身的干勁與執(zhí)著的意志力，從一名剛剛走出校門(mén)的大學(xué)生逐步晉升成為了一名優(yōu)秀能力與事業(yè)精神兼具的xx市元鑫生態(tài)養(yǎng)殖有限公司總經(jīng)理。
在2006年7月，畢業(yè)于職業(yè)院校的蔣元程隨即進(jìn)入了鎮(zhèn)江威特藥業(yè)公司，從事禽病售后服務(wù)工作。初到單位的他，就被公司安排到北方分公司工作，在那樣一個(gè)遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，無(wú)人熟知的地方，工作環(huán)境很是艱苦，但是蔣元程依然很是熱愛(ài)自己的工作，他堅(jiān)定意志一步一個(gè)腳印的向前邁進(jìn)，即使身邊的人陸續(xù)離開(kāi)，他也依然堅(jiān)定信念不動(dòng)搖。在他的毅力與堅(jiān)持下，他慢慢適應(yīng)了艱苦的工作環(huán)境，并成為了公司內(nèi)青年職員的典范。他說(shuō)在他的內(nèi)心深處始終有一個(gè)信念，“我是一個(gè)剛畢業(yè)沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，我必須一步一個(gè)腳印去走，我要多學(xué)習(xí)，掌握技術(shù)”。在這兩年的艱苦奮斗中，他時(shí)常積極與養(yǎng)殖專業(yè)人士展開(kāi)交流，并親身參與養(yǎng)殖，出苦力練經(jīng)驗(yàn)，兩年如一日。在這個(gè)過(guò)程之中，他得到了很大的進(jìn)步，也開(kāi)拓了眼界。
在2008年他有幸進(jìn)入中國(guó)最優(yōu)秀的獸藥公司之一的xxxx科技股份有限公司工作。這個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)他來(lái)說(shuō)得之不易，他更是加深了對(duì)工作的熱愛(ài)與激情。在工作中他揚(yáng)長(zhǎng)避短，學(xué)以致用，通過(guò)參加公司之間的企業(yè)合作，與接觸到的養(yǎng)殖企業(yè)家，他深入的了解了養(yǎng)殖自動(dòng)化，在這個(gè)高端的平臺(tái)之上，他看到了更加廣闊的未來(lái)，由此他便萌生了自己創(chuàng)業(yè)的念頭。經(jīng)過(guò)近兩年的歷練，2010年初他毅然辭職，利用自己的全部積蓄與貸款，他邁向了人生自主創(chuàng)業(yè)的新階段。他認(rèn)真規(guī)劃企業(yè)，不斷進(jìn)行摸索和修改，成功竣工了養(yǎng)殖場(chǎng)的基建，并很快投入正常運(yùn)營(yíng)。事業(yè)剛剛起步，他卻經(jīng)歷了一場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的沖擊，那時(shí)正值蛋雞行情低迷，國(guó)內(nèi)養(yǎng)殖業(yè)可謂一片黑暗，但他卻沒(méi)有坐以待斃，而是從怎樣去發(fā)揮蛋雞養(yǎng)殖的效益最大化入手，改變思路，突破傳統(tǒng)養(yǎng)殖行業(yè)的傳統(tǒng)，開(kāi)啟了全新的養(yǎng)殖模式。在2012年他成功注冊(cè)了xx市元鑫生態(tài)養(yǎng)殖有限公司，經(jīng)過(guò)風(fēng)雨沖擊與荊棘磨練的公司，如今已成功的成為了一個(gè)生態(tài)的現(xiàn)代化農(nóng)場(chǎng)，讓養(yǎng)殖業(yè)成為一個(gè)特色循環(huán)農(nóng)業(yè)的典范。
xx，中共黨員，畢業(yè)于xxxxxx，1987年參加工作，先后任s326京九立交總監(jiān)、京九和隴海立交橋總監(jiān)、s324xx縣段中修總監(jiān)，2011年至今任g310季莊至安微交界段總監(jiān)（一級(jí)公路）。參加工作以來(lái)，他一直從事公路工程監(jiān)理工作，并以高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和過(guò)硬的技術(shù)水平從技術(shù)骨干升到公司領(lǐng)導(dǎo)。
刻苦鉆研提升自我。
xx在校學(xué)習(xí)的是專業(yè)xxxxxx，參加工作后，為盡快進(jìn)入角色，他認(rèn)真參與每一次培訓(xùn)，反復(fù)學(xué)習(xí)公路工程監(jiān)理的相關(guān)政策和文件，全面掌握到工作監(jiān)理的過(guò)程、方法，以及注意事項(xiàng)，同時(shí)，他積極向同事學(xué)習(xí)，拜同事為師。他常說(shuō)：“工程監(jiān)理是保證工程質(zhì)量的最后一道關(guān)，道路工程關(guān)系到全xxxx人民的出行安全，是有利于全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的一項(xiàng)十分重要的基礎(chǔ)工作，工作中切記麻皮大意”。正因?yàn)樗辛诉@樣的認(rèn)識(shí)，在實(shí)際工作中他終堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，依據(jù)上級(jí)相關(guān)部門(mén)的要求，嚴(yán)格從事每項(xiàng)工程的監(jiān)理工作，堅(jiān)決反對(duì)敷衍了事，為準(zhǔn)確高效開(kāi)展工作奠定了思想基礎(chǔ)。同時(shí)，他還自學(xué)了《xxxx》、《xxxx》等課程，于xxxx年拿到xxxx畢業(yè)文憑；xxxx年開(kāi)始，他成為局里的骨干，先后帶出了xxxx個(gè)徒弟。
高度負(fù)責(zé)力求準(zhǔn)確。
參加工作以來(lái)，他負(fù)責(zé)監(jiān)理的工程已超過(guò)了三位數(shù)，面對(duì)每一次監(jiān)理，他都以高度負(fù)責(zé)、以主人翁的態(tài)度對(duì)待工作。工作中，他嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，每拿到一個(gè)項(xiàng)目，他基本都先于入手，全面熟悉項(xiàng)目設(shè)計(jì)內(nèi)容，同時(shí)，他與施工隊(duì)同時(shí)入場(chǎng)，對(duì)采集到的數(shù)據(jù)都要進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)，做到數(shù)據(jù)真實(shí)有效，對(duì)采集中無(wú)法得到的數(shù)據(jù)，他都要回單位仔細(xì)查閱資料庫(kù)，力求數(shù)據(jù)的全民準(zhǔn)確，高效率、高質(zhì)量地完成每次監(jiān)理任務(wù)。xxxx年，他負(fù)責(zé)xxxx工程的監(jiān)理，監(jiān)理中，他發(fā)現(xiàn)工程的xxxx設(shè)計(jì)不合理，由于他的及時(shí)發(fā)現(xiàn)，有效避免了事故的發(fā)生；xxxx年，在xxxx工程中，他提出對(duì)工程的改進(jìn)方案，為該項(xiàng)工程節(jié)約了xxxx萬(wàn)元的資金。諸如這樣事很多很多，以無(wú)法例舉清楚，截至目前，由他負(fù)責(zé)監(jiān)理的道路工程沒(méi)有出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。
吃苦耐勞任勞任怨。
xxxx地形復(fù)雜，施工條件差，特別是xxxx、xxxx等道路的建設(shè)中，當(dāng)時(shí)考慮到他家里的情況，局領(lǐng)導(dǎo)讓其他同志負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的監(jiān)理。后來(lái)，他主動(dòng)要求參與該項(xiàng)目的監(jiān)理，由于該項(xiàng)目的地形復(fù)雜、施工周期長(zhǎng)，對(duì)施工中采集數(shù)據(jù)有一定困難，其間的幾個(gè)月里，他沒(méi)有休息過(guò)一個(gè)星期天，加班加點(diǎn)成了習(xí)慣，百天進(jìn)行采集，晚上則進(jìn)行數(shù)據(jù)整理，他每天至少工作11個(gè)小時(shí)。xx在xxxx工程監(jiān)理的幾個(gè)月里，除了回家看望父母以外，其他時(shí)間都駐扎在工程第一線，在同組的工作人員中起到了表率作用。
雖然從未向人提及工作的勞累，但他的認(rèn)真負(fù)責(zé)、任勞任怨卻是有目共睹。提起他，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)，還是同事，無(wú)不對(duì)他贊不絕口?！凹?xì)致”、“效率高”、“負(fù)責(zé)任”……大家毫不吝嗇的用這些詞語(yǔ)褒獎(jiǎng)他。應(yīng)該說(shuō)xx是xxxx局最優(yōu)秀的監(jiān)理工作者之一，而他自己的卻說(shuō)：“能為xxxx公路建設(shè)工作做一點(diǎn)貢獻(xiàn)，是我的榮耀。”正因?yàn)橛兴@樣嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，xxxx的每一項(xiàng)公路建設(shè)工作都取得了的扎實(shí)成績(jī)。工作中，他高度負(fù)責(zé)、認(rèn)真對(duì)待，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下，他起早貪黑、加班加點(diǎn)、細(xì)致認(rèn)真地做好核查工作。
尊老愛(ài)幼樂(lè)于奉獻(xiàn)。
xx的妻子在河南路橋工作，父母親都是八十多歲，不論施工地有多遠(yuǎn)，無(wú)論是下雨，甚至下雪，定期回家看望是他一直堅(jiān)持的，他常說(shuō)：“父母在，不遠(yuǎn)行”、“一個(gè)不知道孝敬的父母的人是干不成事的”、“作為一個(gè)人，對(duì)父母要尊敬，對(duì)子女要慈愛(ài)，對(duì)窮親戚要慷慨，對(duì)一切人要有禮貌來(lái)源”。2013年12月到4月，母親心血管病一直住院治療，某某同志在不耽誤工作的同時(shí)，再苦再累也要回家看看老母親，每次回家都為老人做好可口的飯菜，并給躺在床上的母親喂好飯后才去工地；2012年春節(jié)，父親不小心扭傷了腳，每天背父親上診所換藥、上廁所是他的必做的事，為了不讓其留下后遺癥，他每天都到距家10公里外的山上采集草藥，并用熬成藥水給他的父親泡腳。對(duì)自己父母是這樣，對(duì)其岳父（母）的照顧也是無(wú)微不至，剛結(jié)婚不久，他就與妻子商量為老人買(mǎi)進(jìn)29英寸彩電、dvd影碟機(jī)，這在當(dāng)中是比較少見(jiàn)的。每年春節(jié)，他都親自將岳父（母）接到家中，有時(shí)岳父（母）偶染感冒，他就把大夫請(qǐng)到家中，為其號(hào)脈，點(diǎn)滴晝夜守候在炕前，直到病愈，岳父（母）的鄰居們都夸他真是一個(gè)孝敬父母的好兒子。對(duì)自己的父母是這樣，對(duì)需要幫忙的老人和孩子更是熱心，有時(shí)路上遇到摔倒的老人、孩子，他一定會(huì)第一個(gè)去扶起，并詢問(wèn)是否摔傷。xxxx年，在去工地路上，他遇到一輛摩托因路滑翻到水溝里，他主動(dòng)停車(chē)，和同事一起把摩托車(chē)?yán)鰜?lái)，并將傷者送到醫(yī)院。xxxx年，他在上班的路上碰到一位乞討的老人，老人可能是幾天沒(méi)有吃東西，躺在路邊向他要東西吃，他沒(méi)有想更多，回頭到小吃店為老人端來(lái)熱氣騰騰的飯菜。這樣事例還很多很多。xx是xxxx局公認(rèn)的好人，單位組織的每一次義務(wù)勞動(dòng)，他都主動(dòng)參與，組織的每一次捐款活動(dòng)，他都帶頭參與，并力所能及地進(jìn)行捐款，xxxx年，xxxx組織捐款，他捐出xxxx元。
尊老、愛(ài)老是子女應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任，愛(ài)心、孝心每個(gè)人應(yīng)該具備的責(zé)任和品質(zhì)。只要愛(ài)心無(wú)涯，孝心永駐，就能使每個(gè)家庭和社會(huì)獲得雙贏。
營(yíng)業(yè)經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇六
x年12月23日我由嘉路人力資源公司進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)廣西分公司擔(dān)任10086呼叫中心客服代表。嘉路人力資源有限公司主要負(fù)責(zé)移動(dòng)移動(dòng)電信進(jìn)行招聘職工人員。通過(guò)面試我進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)有限公司廣西分公司，擔(dān)任10086呼叫中心客服代表，工作內(nèi)容是接聽(tīng)使用中國(guó)移動(dòng)手機(jī)用戶解答辦理業(yè)務(wù)或是投訴工作。
實(shí)習(xí)目的：
是為了使自己能夠適應(yīng)畢業(yè)后的工作的環(huán)境做一個(gè)鋪墊，了解社會(huì)所需要的人才類型以及鍛煉自己的適應(yīng)能力、自己的堅(jiān)持力、忍耐能力、學(xué)習(xí)能力、交流能力。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
移動(dòng)10086客服呼叫中心的主要工作就是，接聽(tīng)每一位移動(dòng)用戶的電話，回答用戶的問(wèn)題，幫助用戶辦理業(yè)務(wù)、解決問(wèn)題。承接廣西所有移動(dòng)用戶的電話。不管電話內(nèi)容如何，都要以最好的服務(wù)態(tài)度展示給顧客。在正式成為客服代表接電話前，公司安排我進(jìn)行了半個(gè)月業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容是如何接聽(tīng)撥打10086客服中心的電話，處理業(yè)務(wù)、回答移動(dòng)用戶的問(wèn)題以及辦理業(yè)務(wù)。中國(guó)移動(dòng)有手機(jī)的2g、3g、寬帶、大靈通等業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)范圍比較廣，培訓(xùn)的過(guò)程是一個(gè)痛苦的過(guò)程，在學(xué)?；蛟S要半年才能完全吸收消化的知識(shí)在半個(gè)月內(nèi)我們需要掌握，所承受的壓力已經(jīng)超出我的想象范圍、接受范圍，很多同時(shí)培訓(xùn)的同事相繼離開(kāi)。堅(jiān)持就是勝利!
半個(gè)月的時(shí)間很短，很慶幸在培訓(xùn)過(guò)程中我堅(jiān)持了下來(lái)，x年1月份開(kāi)始接聽(tīng)電話，我的第一個(gè)電話，至今印象還非常深刻。接：您好!實(shí)習(xí)客服代表825號(hào)為您服務(wù)，有什么可以幫您?電話那頭：我家那個(gè)寬帶連接不上了，怎么回事啊?我很著急，緊張到腦袋一片空白，師傅就在旁邊，指導(dǎo)說(shuō)：先問(wèn)清楚連接不上提示什么?先查清楚有沒(méi)有欠費(fèi)，詢問(wèn)有沒(méi)有拔插網(wǎng)線嘗試，在系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)寬帶業(yè)務(wù)故障咨詢解答可以查詢到處理辦法?；卮鸬臅r(shí)候我的聲音還在顫抖。掛完電話，心跳如雷，久久不能平靜，原來(lái)每一份工作你是否能勝任都有它一個(gè)難忘又艱苦的過(guò)程。
對(duì)于業(yè)務(wù)的不熟悉，系統(tǒng)操作的不熟練，使得我慌亂不堪，像熱鍋上的螞蟻。再一次想到的是放棄。我很慶幸我堅(jiān)持到了可以寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告蓋章的階段。由剛開(kāi)始一天8小時(shí)電話量x年三月，我順利通過(guò)該公司的轉(zhuǎn)正考試，對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)了許多，很多問(wèn)題不需要問(wèn)師傅自己可以很快給用戶解答，每天的電話量都在100個(gè)以上，打字速度也有了很大的提高，每分鐘63個(gè)字。業(yè)務(wù)所需要用到的系統(tǒng)也能很快熟練操作，更重要的是我承受壓力的能力得到了很大的提高，這讓我很自得，原來(lái)沒(méi)有最笨的只有最懶的，努力總會(huì)有成績(jī)。
實(shí)習(xí)體會(huì)：
在本次實(shí)習(xí)過(guò)程中，使我懂得很多、也學(xué)到許多、認(rèn)知許多。工作并不像在學(xué)堂，困了我可以瞇一下眼睛，餓了我可以帶面包在教室書(shū)擋著就偷偷吃，無(wú)聊可以玩下手機(jī)上會(huì)qq，一個(gè)星期還有兩天時(shí)間或是節(jié)日可以好好睡懶覺(jué)出去玩。每天早上可以賴下床，踩著點(diǎn)進(jìn)教室。但是上班與上課雖只有一字之差，內(nèi)容卻是天壤之別，唯一相同的是都需要我們學(xué)習(xí)。每個(gè)公司都會(huì)有它的一項(xiàng)規(guī)章制度，你要遵守。你違反了將是錢(qián)的懲罰。這讓我明了，你沒(méi)有好好學(xué)習(xí)，沒(méi)有在學(xué)堂好好學(xué)習(xí)人生這一堂課，那么在工作過(guò)程中你會(huì)學(xué)到。并且讓你難忘。我學(xué)到了這一堂課，對(duì)待工作要有責(zé)任心、對(duì)待同事要抱以微笑，學(xué)習(xí)要虛心、不懂的要問(wèn)、面對(duì)問(wèn)題要果斷、回答用戶問(wèn)題要耐心、說(shuō)話要技巧、工作要認(rèn)真。
剛剛走出校園的我們，臉上還有很多稚嫩的問(wèn)號(hào)，頭腦還很簡(jiǎn)單，思想也很天真，尋找實(shí)習(xí)單位時(shí)我們見(jiàn)識(shí)到了什么叫競(jìng)爭(zhēng)，面試時(shí)我們見(jiàn)識(shí)到了什么叫現(xiàn)實(shí)，工作了我們見(jiàn)識(shí)到了什么叫社會(huì)。每個(gè)人都會(huì)有這么一個(gè)過(guò)程，從稚嫩的天真到面對(duì)現(xiàn)實(shí)。也了解了社會(huì)所需要的人才，為了能適應(yīng)，我們要學(xué)習(xí)。要像蝸牛一樣不斷的學(xué)習(xí)不斷的往上爬，在工作中認(rèn)知自我，認(rèn)知社會(huì)，我們即將畢業(yè)，實(shí)習(xí)是大學(xué)里最后一堂課，從中得到的體會(huì)也是很不一般。繼續(xù)努力!
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營(yíng)業(yè)經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇七
營(yíng)銷經(jīng)理先進(jìn)事跡材料導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《營(yíng)銷經(jīng)理先進(jìn)事跡材料》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：營(yíng)銷經(jīng)理通過(guò)確定銷售領(lǐng)域、配額、目標(biāo)來(lái)協(xié)調(diào)銷售工作，并為銷售代表制定培訓(xùn)項(xiàng)目，分析銷售數(shù)據(jù)，確定銷售潛力并監(jiān)控客戶的偏好。下面是我跟大家分享的營(yíng)銷經(jīng)理事跡，歡迎大家來(lái)閱讀學(xué)習(xí)~...營(yíng)銷經(jīng)理通過(guò)確定銷售領(lǐng)域、配額、目標(biāo)來(lái)協(xié)調(diào)銷售工作，并為銷售代表制定培訓(xùn)項(xiàng)目，分析銷售數(shù)據(jù)，確定銷售潛力并監(jiān)控客戶的偏好。下面是我跟大家分享的營(yíng)銷經(jīng)理事跡，歡迎大家來(lái)閱讀學(xué)習(xí)~1xxx同志于2020年進(jìn)入公司以來(lái)，積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，誠(chéng)實(shí)守信，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，勇于創(chuàng)新。作為房地產(chǎn)公司的一名銷售人員，在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，積極努力的提升自己，努力提高自己的專業(yè)知識(shí)水平與業(yè)務(wù)能力及管理能力，與公司共同進(jìn)步。
結(jié)合理論與實(shí)踐，為項(xiàng)目的銷售人員做好銷售前的培訓(xùn)工作，并積極協(xié)助籌辦新項(xiàng)目所需的各項(xiàng)事宜。
從事工作幾年來(lái)，xxx同志始終堅(jiān)持理論與實(shí)踐、文化與知識(shí)相結(jié)合的工作理念，她堅(jiān)持沒(méi)有最好，只有更好，不管在哪個(gè)工作崗位，她都以身作則，嚴(yán)格要求自己，在面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，她努力提高自身的專業(yè)知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力及管理水平。她的努力與付出得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，在未來(lái)的項(xiàng)目中，公司領(lǐng)導(dǎo)給予了更為廣闊的平臺(tái)。
xxx同志在同事中是大家學(xué)習(xí)的榜樣，在領(lǐng)導(dǎo)眼中他是一個(gè)可以值得信任、賦予重任的好同志。她在向大家傳遞著我公司"與時(shí)俱進(jìn)、求真務(wù)實(shí)、溝通協(xié)作、追求卓越"的企業(yè)精神。
2×××是××縣煙草分公司××客戶服務(wù)站一名普通客戶經(jīng)理。多年來(lái)，憑著對(duì)煙草事業(yè)的一腔摯愛(ài)，以真誠(chéng)感動(dòng)著客戶，以服務(wù)贏得了市場(chǎng)，與客戶共同奏響了一曲和諧的樂(lè)章。
斷，該區(qū)域的40戶零售戶無(wú)法成功訂購(gòu)卷煙，她意識(shí)到這將會(huì)給客戶造成很大的損失。她不顧道路泥濘和暴漲的河水，騎上摩托車(chē)走了幾十公里，用了2天時(shí)間，深入每一位客戶家中，克服困難把訂單采集完。雖然這是一件小事，但體現(xiàn)的是和諧的客我關(guān)系，傾心服務(wù)客戶的奉獻(xiàn)精神。
釋著擺煙的門(mén)道，喜出望外，臉上露出了滿意的笑容。
不斷進(jìn)取業(yè)績(jī)突出。桃李不言，下自成蹊。在卷煙市場(chǎng)部，客戶就是終極服務(wù)目標(biāo)，客戶滿意是永恒的追求。她總是想客戶所想，急客戶所急，創(chuàng)新客戶管理，全面提高零售客戶的滿意度，她始終本著"一切從客戶出發(fā)、一切為客戶著想、一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)、一切讓客戶滿意"的原則，辛勤耕耘。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的不斷努力，他所轄片區(qū)的卷煙銷量和結(jié)構(gòu)均有了大幅度的提高，零售客戶的營(yíng)銷水平也得到了較大提升。2020年，所服務(wù)區(qū)域的卷煙銷售總量達(dá)570箱，超額完成了年計(jì)劃540箱的任務(wù)，較好地滿足了農(nóng)村市場(chǎng)和低消費(fèi)群體的需求，為公司和客戶謀求了最大的利益。
作為煙草系統(tǒng)的一顆釘子，她就這樣從小事做起，從點(diǎn)滴做起，從細(xì)節(jié)做起，誠(chéng)心服務(wù)客戶，熱情幫助客戶。在新的起點(diǎn)上，她時(shí)刻提醒自己：只有持續(xù)的高質(zhì)量的客戶服務(wù)才能贏得長(zhǎng)久的客戶滿意度和忠誠(chéng)度，才能形成客戶對(duì)公司的依賴，才能最終達(dá)到客戶和公司的雙贏。對(duì)于成績(jī)她永不自滿，對(duì)于困難她永不服輸、對(duì)于工作她永不放松，今后，她將時(shí)刻以飽滿的工作熱情，做好每一天的工作，服務(wù)好每一位客戶，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。
3××，男，52歲，高中文化，中共黨員，××縣××鎮(zhèn)××村人?，F(xiàn)擔(dān)任中國(guó)××山西××分公司××縣支公司××營(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)理。
績(jī)，多次被支公司、分公司、省公司評(píng)為先進(jìn)工作者和展業(yè)精英。支公司曾授他"特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)"，省公司曾授他"創(chuàng)造財(cái)富優(yōu)秀明星獎(jiǎng)"等。20xx年10月，××被省公司授予"感動(dòng)三晉風(fēng)云人物";20xx年3月，作為系統(tǒng)基層黨代表出席了中國(guó)××集團(tuán)總公司首屆黨代會(huì)(山西僅此1人);20xx年2月，中國(guó)××總公司授予××"中國(guó)××保險(xiǎn)先進(jìn)村"，被《中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)》譽(yù)為"中國(guó)保險(xiǎn)第一村";20xx年5月，××保險(xiǎn)工作室榮獲"全國(guó)金融五一勞動(dòng)獎(jiǎng)";20xx年1月，中國(guó)××總公司上報(bào)××"全國(guó)勞動(dòng)模范"材料(待批);20xx年4月，被評(píng)為"中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)十大杰出人物"。
××和伙伴們共同締造的"××保險(xiǎn)村"，在全市、全省、全國(guó)馳名后，省、國(guó)家有關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)多次到××進(jìn)行調(diào)研并召開(kāi)會(huì)議。近一年來(lái)，黑龍江省公司、河南文秘雜燴網(wǎng)林州、河北石家莊、四川綿陽(yáng)、北京分公司等20多家兄弟單位陸續(xù)來(lái)到××村交流學(xué)習(xí)。《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)》、《人民網(wǎng)》等10余家新聞媒體報(bào)道了他們打造"保險(xiǎn)村"的做法和經(jīng)驗(yàn)?！痢练止臼谟琛痢寥邢到y(tǒng)唯一"五星級(jí)駐村業(yè)務(wù)員"，并被評(píng)為××國(guó)壽"十大新聞人物"，其事跡載入《河?xùn)|名人風(fēng)采錄》一書(shū)。山西作協(xié)派員對(duì)他進(jìn)行了專題采訪，發(fā)表了長(zhǎng)篇訪問(wèn)記《今夜星光燦爛》，——記中國(guó)××××縣××村營(yíng)銷員××。由于××突出的貢獻(xiàn)，受到分公司梁向總經(jīng)理、省公司趙立業(yè)總經(jīng)理、秦學(xué)吉副總，總公司萬(wàn)峰總裁、楊超董事長(zhǎng)的親切接見(jiàn)，成為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的一面旗幟。
過(guò)一段實(shí)際工作之后，成效甚微，他一度產(chǎn)生了猶豫和放棄的念頭，不想再干這個(gè)"是人干，又不是一般人干"和"跑細(xì)腿、登人門(mén)、磨破咀、看人臉"的苦行當(dāng)了。正當(dāng)他處于彷徨和猶豫之際，一起特大交通事故的發(fā)生，從而堅(jiān)定了他干好保險(xiǎn)工作的信念。
他清楚的記得那是1998年10月7日早上，他們村發(fā)往××市的中巴客車(chē)，在中途安邑道口與火車(chē)發(fā)生碰撞，造成8死26傷的特大交通事故，現(xiàn)場(chǎng)慘不忍睹，村里哭聲震天，受害人家苦不言狀。在這些人當(dāng)中，僅有一位姓席的村民投保了一份年產(chǎn)費(fèi)100元的意外險(xiǎn)，被賠付了10000元，這在1998年的××村，是一個(gè)天文數(shù)字!相當(dāng)于村里一個(gè)壯勞力10年不吃不喝的全部收入。事故教育了村民，也教育了××，當(dāng)天晚上他回到家里，翻來(lái)覆去一夜沒(méi)有合眼，腦子里總想著一個(gè)問(wèn)題，如果每人都能有一份××保險(xiǎn)，社會(huì)就會(huì)多一份穩(wěn)定，政府就會(huì)少一份負(fù)擔(dān)，家庭就會(huì)多一份經(jīng)濟(jì)保障，鄉(xiāng)親們才能腳踏實(shí)地的過(guò)上幸福平安的日子，這才是××保險(xiǎn)的偉大意義，也是一名合格的壽險(xiǎn)營(yíng)銷員崇高的價(jià)值所在。于是他堅(jiān)定了信念，不管有多苦多難，都要把保險(xiǎn)干下去，把中國(guó)××的關(guān)愛(ài)送給父老鄉(xiāng)親。
信念堅(jiān)定后，××靠著他高尚、正直、善良與重諾守信的德行，靠著他既是村委干部，又是農(nóng)業(yè)部認(rèn)可的農(nóng)民技師，還是××市農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人聯(lián)合會(huì)理事這些"先天優(yōu)勢(shì)"，搭就了開(kāi)拓××市場(chǎng)的保險(xiǎn)平臺(tái)。為了干好保險(xiǎn)工作，做事先做人，全村哪家哪戶如有紅白喜事，他每事必到;鄰里發(fā)生糾紛，他是義務(wù)調(diào)解員;哪家因生產(chǎn)投資或生活急需資金，他慷慨解囊暫墊或予以周濟(jì);哪家有大齡青年需找對(duì)象，他是月老;今年種什么，栽什么，如何管理。
活一方經(jīng)濟(jì)，富一方村民由于××在中國(guó)××保險(xiǎn)工作中，做出了特殊的貢獻(xiàn)，中國(guó)××保險(xiǎn)總公司本著勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，造福一方人民的理念，伸出援助之手，捐資15萬(wàn)元，為××村打了一眼深水"濟(jì)困井"，解決了全村缺水之急，該井出水量在40噸以上，每年產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益可達(dá)百萬(wàn)元之多。爾后又為××小學(xué)捐贈(zèng)了6萬(wàn)余元的圖書(shū)，建造了"中國(guó)××圖書(shū)室";出資10萬(wàn)余元為全村修整了道路，裝修了村委會(huì)議室;投資5萬(wàn)元，建起了"國(guó)壽博愛(ài)衛(wèi)生站"，并投資增添醫(yī)療設(shè)備，改善了村民的就醫(yī)條件，解決了看病難;又出資10萬(wàn)元，栽植了"中國(guó)××青年林"。為了豐富村民的文化生活，中國(guó)××總公司給該村送來(lái)了3天的大型文藝節(jié)目。為了支持××的工作，國(guó)壽總公司還給××保險(xiǎn)工作室配備了一輛客戶專用的"保險(xiǎn)服務(wù)車(chē)"。省公司老總趙立業(yè)在××村考察中對(duì)該村百姓承諾："要讓××的道路平起來(lái)，路邊綠起來(lái)，經(jīng)濟(jì)活起來(lái)，百姓富起來(lái)。"這一切的一切，鄉(xiāng)親們看在眼里記在心上，正如該村老隊(duì)長(zhǎng)晉景喜說(shuō)："平太是解放以來(lái)，咱村最有功的人。"該村村民為了感謝××對(duì)村里的貢獻(xiàn)，自發(fā)地給他送來(lái)錦旗，上書(shū)"百姓的功臣"。20xx年2月18日，××村黨支部、村委會(huì)組織村民代表，鼓樂(lè)齊鳴，鞭炮震天，隆重的給××送了牌匾，上書(shū)"情系百姓"。他的突出貢獻(xiàn)，為創(chuàng)建文明和諧新農(nóng)村起到了積極地推動(dòng)作用。
業(yè)績(jī)成歷史，雄心展未來(lái)又是一個(gè)冬天的深夜，周?chē)朱o謐。屋內(nèi)爐火通紅，窗外雪花飄飄，瑞雪兆豐年?！痢联?dú)自坐在工作室里，面對(duì)著一面面錦旗，一塊塊獎(jiǎng)牌、一個(gè)個(gè)鏡匾、一張張獎(jiǎng)狀、一尊尊獎(jiǎng)杯、一本本證書(shū)、一封封信函，心潮起伏，思緒萬(wàn)千......20xx年12月的一天，為了給村里保戶送賠款，晚上11點(diǎn)30分左右，從海拔600多米的鳴條崗上下來(lái)，由于路面結(jié)冰，推上摩托車(chē)摔了十幾跤。一公里的大坡用了將近兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間，回到家里已是深夜1點(diǎn)多鐘。妻子看到摩托車(chē)摔壞了，丈夫的臉上帶著血痕，滿身泥水和雪花，膀子痛的連上衣都脫不下來(lái)，心痛地流出了熱淚，趕緊叫人把他送到醫(yī)院，經(jīng)過(guò)拍片診斷是右臂骨折。他躺在病床，妻子站在病床前，含著淚花說(shuō)："你晚上再不要跑了，要有個(gè)三長(zhǎng)兩短，咱家的日子怎么過(guò)呀。"××笑著說(shuō)："人生路上風(fēng)雨坎坷，這很正常。要干成一番事業(yè)，不經(jīng)過(guò)磨難是很難成功的。"就這樣，××住在醫(yī)院里，心卻在事業(yè)上，他躺在病床上用電話聯(lián)系，半個(gè)多月時(shí)間簽了16份保單，保費(fèi)9600元。
在醫(yī)院里，其它兄弟保險(xiǎn)公司的縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)陪同市級(jí)公司的領(lǐng)導(dǎo)親自來(lái)看望他，并派專人噓寒問(wèn)暖，端茶倒水，精心護(hù)理，走時(shí)給他許下諾言："如果能去我們公司就職，破格晉升高管，待遇優(yōu)厚。"但被××婉言謝絕，因?yàn)樗男脑谥袊?guó)××，根扎在中國(guó)××。為了報(bào)答中國(guó)××的恩情，世世代代為鄉(xiāng)親們服好務(wù)，他讓自己的兒子報(bào)考了江西財(cái)經(jīng)大學(xué)保險(xiǎn)專業(yè)，他把他和他的兒子終生都交了中國(guó)××事業(yè)。傷未痊愈，就急著出了院，3個(gè)多月的時(shí)間，吊著繃帶，背上展業(yè)包，步行拜訪，簽回保單66件，收取保費(fèi)36356元，被縣公司授予"國(guó)壽功臣"，公司專為他召開(kāi)了慶功會(huì)......想到這里，××情不自禁地流下了眼淚，不由自主地握緊了拳頭。這些業(yè)績(jī)雖說(shuō)來(lái)之不易，但已成為歷史?，F(xiàn)在在他的心目中，沒(méi)有過(guò)去只有未來(lái)。他的發(fā)展理念是："創(chuàng)新永無(wú)止境，目標(biāo)孕育輝煌"。他要以此為動(dòng)力，為起點(diǎn)，再攀新高峰。
營(yíng)業(yè)經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇八
xx，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，融入社會(huì)治理，積極督促物業(yè)企業(yè)宣傳紅色物業(yè)政策、標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)業(yè)主對(duì)紅色物業(yè)的知曉率和參與率。配合組織部門(mén)開(kāi)展《小區(qū)業(yè)主（自管）委員會(huì)組建及常見(jiàn)疑難問(wèn)題解析》等各類大型培訓(xùn)13場(chǎng)次，累計(jì)培訓(xùn)街道社區(qū)干部、業(yè)委會(huì)組成人員等1870人次，將物業(yè)培訓(xùn)工作做到基層“最后一公里”。
選派44名物業(yè)行業(yè)專家組成物業(yè)管理業(yè)務(wù)指導(dǎo)員隊(duì)伍，深入街道、社區(qū)，對(duì)基層黨組織遇到的物業(yè)疑難問(wèn)題給予幫助指導(dǎo)，參與各類小區(qū)矛盾糾紛調(diào)處13次。
營(yíng)業(yè)經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇九
入行：
單位：青湖高新支行。
政治面貌：中共黨員。
作為青湖高新支行個(gè)金業(yè)務(wù)的中堅(jiān)力量，他在擔(dān)負(fù)樓盤(pán)按揭、車(chē)貸接單、個(gè)人客戶維護(hù)等多項(xiàng)工作職責(zé)的情況下，仍主動(dòng)請(qǐng)纓爭(zhēng)當(dāng)高新支行來(lái)聚財(cái)業(yè)務(wù)牽頭人?！伴_(kāi)門(mén)紅“以來(lái)，他以只爭(zhēng)朝夕的精神、銳意進(jìn)取的`勁頭不斷奮勇拼搏，實(shí)現(xiàn)來(lái)聚財(cái)業(yè)務(wù)新增近100戶，實(shí)現(xiàn)個(gè)貸投放1000余萬(wàn)元，個(gè)人存款新增500萬(wàn)元，為青湖支行個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展作出了自身貢獻(xiàn)。
白天黑夜，市場(chǎng)有他。
為進(jìn)一步抓好商戶拓展工作，他充分挖掘資源，主動(dòng)對(duì)接艾湖村農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、萬(wàn)科菜市場(chǎng)等多個(gè)菜市場(chǎng)管理層，借助高層營(yíng)銷推動(dòng)力量積極拓展商戶，并取得了良好效果。白天他奔波在菜場(chǎng)營(yíng)銷客戶注冊(cè)”來(lái)聚財(cái)”，晚上下班后他依舊打入菜場(chǎng)內(nèi)部，逐個(gè)走訪存量客戶，耐心解答商戶在二維碼收款時(shí)遇到的問(wèn)題。他發(fā)揮黨員先鋒模范作用，“白+黑”式艱苦作戰(zhàn)，兢兢業(yè)業(yè)，默默無(wú)聞，該行“來(lái)聚財(cái)”業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展。
風(fēng)里雨里，營(yíng)銷有他。
作為有著多年黨齡的老黨員，他吃苦耐勞，任勞任怨，勇扛”來(lái)聚財(cái)”業(yè)務(wù)發(fā)展大旗。陽(yáng)光下，有他在外營(yíng)銷來(lái)聚財(cái)?shù)暮顾?；寒風(fēng)中，有他在外拓展來(lái)聚財(cái)?shù)穆曇?；大雨里，有他撐傘激活?lái)聚財(cái)?shù)纳碛啊Ｕ撬晃凤L(fēng)雨，不懼寒風(fēng)帶頭示范，越來(lái)越多同事都加入了他外拓營(yíng)銷的隊(duì)伍中，該行“來(lái)聚財(cái)”業(yè)務(wù)注冊(cè)數(shù)和交易量才能不斷攀升，不斷邁上新的臺(tái)階。
今天明天，天天有你。
自“開(kāi)門(mén)紅”以來(lái)他主動(dòng)放棄無(wú)數(shù)個(gè)周末的時(shí)光投入“來(lái)聚財(cái)”業(yè)務(wù)的外拓營(yíng)銷活動(dòng)中，無(wú)數(shù)個(gè)夜晚有他聯(lián)系明天外拓項(xiàng)目的電話聲音，無(wú)數(shù)個(gè)中午有他整理業(yè)務(wù)材料的忙碌身影。今天，他在營(yíng)銷來(lái)聚財(cái)業(yè)務(wù)的路上；明天，他依舊在外拓來(lái)聚財(cái)?shù)耐局小Ｈ諒?fù)一日的辛勤付出，他表示，“今后要始終保持著對(duì)中行事業(yè)孜孜以求的精神，奮發(fā)努力，開(kāi)拓創(chuàng)新，譜寫(xiě)更加輝煌、絢爛的詩(shī)篇，繼續(xù)為中國(guó)銀行建設(shè)新時(shí)代全球一流移行貢獻(xiàn)自己的一份青春力量！”
營(yíng)業(yè)經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇十
目前所在：湛江。
年齡：27。
籍貫：湛江。
國(guó)籍：中國(guó)。
婚否：未婚。
民族：漢族。
身高：178cm。
體重：
簡(jiǎn)歷求職意向。
求職職位：酒店/旅游：經(jīng)理，商務(wù)主管/專員/大堂經(jīng)理：
工作經(jīng)驗(yàn)/年：2。
專業(yè)職稱：中級(jí)。
工作類型：
均可就職時(shí)間：一個(gè)星期。
期望薪資：3500--5000。
求職地區(qū)：深圳,廣州,湛江。
工作履歷。
皇朝國(guó)際飲食集團(tuán)(溫哥華皇朝食府)。
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資。
所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)。
擔(dān)任職位：大堂副經(jīng)理。
離職原因：工作的時(shí)間不協(xié)調(diào)。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)。
所屬行業(yè)：農(nóng)林牧漁。
擔(dān)任職位：店長(zhǎng)。
離職原因：簽證問(wèn)題。
教育簡(jiǎn)歷。
畢業(yè)學(xué)校：langaracollege。
最高學(xué)歷：本科。
所學(xué)專業(yè)：propertymanagement。
第二專業(yè)：hosipitalitymanagement。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：英語(yǔ)良好。
粵語(yǔ)水平：優(yōu)秀。
第二外語(yǔ)：無(wú)。
國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀。
簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)。
工作認(rèn)真,靈活變通,有管理能力,對(duì)工作和生活充滿熱情。
我是一個(gè)外表斯斯文文的女生，但父母給了我一個(gè)與外表不匹配的男性化名字——張偉翔。在父母面前，總是做一個(gè)關(guān)心家庭的好女兒;在演奏小提琴時(shí)，總是做一個(gè)充滿自信的學(xué)生;上課時(shí)，我都會(huì)認(rèn)真仔細(xì)地聽(tīng)老師講課。雖然我的運(yùn)動(dòng)細(xì)胞不太好，但我也會(huì)注意多運(yùn)動(dòng)。與同學(xué)交往過(guò)程中更是將心比心，雖然有時(shí)會(huì)有少許摩擦，但有時(shí)也可以從中增進(jìn)友誼。我的理想是成為一名無(wú)國(guó)界醫(yī)生，盡量使一些貧困地區(qū)的人們不被病魔折磨，這就是我一生的奮斗目標(biāo)。在初中的學(xué)習(xí)生涯過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何去關(guān)心理解他人的感受，還有一些受用終生的學(xué)習(xí)方法。
工作認(rèn)真,靈活變通,有管理能力,對(duì)工作和生活充滿熱情。
營(yíng)業(yè)經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇十一
她用心服務(wù)，細(xì)致入微。她的用心――就像大姐，關(guān)愛(ài)身邊的每位同事。她的細(xì)致――宛如春風(fēng)，關(guān)心周?chē)拿课豢蛻簟Ｋ侨藗兛谥械摹袄罱恪?，也是大家喜歡的“小花”――用真心，詮釋著一個(gè)大堂經(jīng)理的神圣職責(zé)。
愛(ài)崗敬業(yè)追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)無(wú)止境李昌菊，女，現(xiàn)年48歲，農(nóng)行黔江分行新華支行的一名大堂經(jīng)理，1988年10月進(jìn)入農(nóng)行這個(gè)大家庭，28年來(lái)，一直在基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)工作，她愛(ài)崗敬業(yè)，勤勤懇懇，在工作上嚴(yán)格要求自己，從內(nèi)心深處熱愛(ài)這份工作。20xx年7月該同志從綜合柜員崗位調(diào)整到大堂經(jīng)理崗位，并很快適應(yīng)了大堂經(jīng)理這個(gè)工作，她知道網(wǎng)點(diǎn)是銀行的窗口，其服務(wù)態(tài)度的好壞、服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響到農(nóng)行效益和聲譽(yù)，她始終堅(jiān)持智慧營(yíng)銷贏客戶的工作理念，堅(jiān)持干一行，愛(ài)一行的工作態(tài)度，一點(diǎn)一滴從小事做起，在工作中對(duì)客戶提供個(gè)性化，差異化的服務(wù)，在工作中廣泛迎得客戶的歡迎。
她在工作上有高度的責(zé)任心，當(dāng)大廳等待客戶較多時(shí)，盡可能將一些簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)分流到自助服務(wù)區(qū)辦理，遇到對(duì)使用自助設(shè)備有抵觸的客戶，她總是笑臉相迎，不厭其煩地幫助客戶客戶使用，這樣既可以讓客戶快捷地辦理業(yè)務(wù)，減輕柜臺(tái)壓力，也能夠?yàn)榭蛻粼谝院筠k理業(yè)各中提供更新的選擇。當(dāng)客戶在等待業(yè)務(wù)辦理時(shí)，一不留神過(guò)了號(hào)，她會(huì)妥善安排已經(jīng)辦理完業(yè)務(wù)的窗優(yōu)先為客戶辦理，避免客戶長(zhǎng)時(shí)間等待。
從20xx年12月開(kāi)始使用超級(jí)柜臺(tái)以來(lái)，大堂的工作更忙碌了，為了提高超柜分流率，她科學(xué)引導(dǎo)客戶分流，妥善安排大堂事務(wù)，充分發(fā)揮超級(jí)柜臺(tái)的利用率，20xx年1―6月新華支行的超柜分流率均在95%以上，連續(xù)在黔江分行排列第一。該同志積極響應(yīng)“贏在大堂”策略，通過(guò)大堂這個(gè)平臺(tái)積極做好服務(wù)與營(yíng)銷工作。自2015年以來(lái)，該同志所處網(wǎng)點(diǎn)新華支行在“貴賓交叉銷售率”上均在黔江分行網(wǎng)點(diǎn)排名第一位。在電子銀行方面，積極利用有限客戶資源，只要客戶開(kāi)通網(wǎng)銀掌銀都堅(jiān)持開(kāi)通一戶，激活一戶，并耐心的指導(dǎo)客戶真正的會(huì)使用支付工具，該網(wǎng)點(diǎn)的電子銀行激活率在黔江分行也排列第一，在市分行的排名均在前50名。
20xx年，組織儲(chǔ)蓄存款日平余額在日均余額1326萬(wàn)元。積極促進(jìn)對(duì)公賬戶營(yíng)銷，在該同志的極力營(yíng)銷與協(xié)調(diào)下，我行成功營(yíng)銷三個(gè)機(jī)構(gòu)賬戶，黔江區(qū)舟白街道委員會(huì)、武陵監(jiān)獄賬戶及中交三行租賃承包方賬戶5個(gè)和中鐵一局代付勞務(wù)費(fèi)用代付賬戶1個(gè)，現(xiàn)已代發(fā)勞務(wù)費(fèi)用130萬(wàn)元。其營(yíng)銷的對(duì)公賬戶20xx年日均余額達(dá)1000萬(wàn)以上，且近幾年預(yù)期交易量上將會(huì)達(dá)到日均2000萬(wàn)以上。
用愛(ài)心點(diǎn)燃希望用行動(dòng)傳遞正能量工作中，嫻熟的業(yè)務(wù)知識(shí)，二十幾年的工作經(jīng)歷，大家都習(xí)慣叫她“李姐”。生活中，她樂(lè)觀積極，喜歡和年輕人一起，善于接受新鮮事物，她在的地方總是笑聲不斷，大家給她取了個(gè)親切的名字“小花”。作為一名老員工，她不但執(zhí)著于服務(wù)的精益求精，更鐘情于公益事業(yè)。
在20xx年10月的一次同學(xué)聚會(huì)上，有位在重慶醫(yī)科大學(xué)當(dāng)老師的同學(xué)無(wú)意中說(shuō)到自己班上有一名優(yōu)秀的學(xué)生，卻因家境貧困，上學(xué)無(wú)法得到保障，她當(dāng)即提出要幫助這名學(xué)生完成學(xué)業(yè)。6年多以來(lái)，她將這名學(xué)生視為自己的孩子，傾注心血，不但在物質(zhì)上提供幫助，還關(guān)心著這名學(xué)生身心健康?，F(xiàn)在這個(gè)孩子已經(jīng)是重慶醫(yī)科大學(xué)一名優(yōu)秀的大四學(xué)生，并且進(jìn)入了心儀的醫(yī)院實(shí)習(xí)，在即將畢業(yè)的日子，這個(gè)孩子也更感念這個(gè)“媽媽”。
每次當(dāng)同事提起這些事情，她總會(huì)面露笑容，充滿自豪，她說(shuō)到自己的這些幫助只是力所能及，能讓一個(gè)孩子無(wú)憂無(wú)慮的成長(zhǎng)才是她希望看到的。用一份真誠(chéng)的愛(ài)，守護(hù)著孩子的希望，照亮了別人的世界，也收獲了自己內(nèi)心的善良。予人玫瑰，手留余香，她樂(lè)道自己的兒子也在這些善意的幫助中變得富有愛(ài)心，不再自私。她堅(jiān)持一份耕耘，一份收獲，在平凡的`崗位，用平凡的舉動(dòng)，踐行著農(nóng)行人不平凡的品格。
營(yíng)業(yè)經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇十二
我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行的制度規(guī)定與工作紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，切實(shí)提高自己的思想覺(jué)悟與業(yè)務(wù)技能，在思想上與分行保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，服從分行的工作安排，樹(shù)立全心全意為客戶服務(wù)的思想，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”，認(rèn)真努力工作，堅(jiān)持把工作做完做好，取得良好成績(jī)。
營(yíng)業(yè)經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇十三
我是一名普通的xx公司營(yíng)業(yè)員，不經(jīng)意間我融入xx公司大家庭已經(jīng)一年有余?；仨鴣?lái)時(shí)的路，那不遠(yuǎn)處閃現(xiàn)的依然是藍(lán)色的火焰，升騰起的又分明是姹紫嫣紅。駐足長(zhǎng)望，凝神靜思，伴隨著通信公司匆匆的步履，守望通信公司分外鮮明的旗幟，這一刻，我為你自豪，為你驕傲，我的全部激情在為你燃燒。
還記得第一次穿起xx公司藍(lán)色的職業(yè)裝，文秘部落原本淡雅靜美的色彩卻無(wú)法掩飾我內(nèi)心的喜悅，我夢(mèng)寐以求的愿望實(shí)現(xiàn)了，沐浴著清晨的朝陽(yáng)我自豪的向工作崗位走去。
胸懷“客戶至上、誠(chéng)信服務(wù)”的諾言，洋溢著春風(fēng)拂面的微笑，我迎來(lái)了第一位用戶，“您好，請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)，我能為您做些什么?”迎來(lái)送往，忙碌交織是我們營(yíng)業(yè)員工作的主旋律，用心服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)中蘊(yùn)涵的'快樂(lè)塑造著我們營(yíng)業(yè)員無(wú)悔的人生。
在一次交接班時(shí)，我剛換好衣服，準(zhǔn)備下班，接班的師傅對(duì)我說(shuō)“小郭，你收的話費(fèi)有假鈔?！笔裁?頃刻間我的腦子一片空白。眼淚模糊了我的自尊，無(wú)情的吞噬著我的倔強(qiáng)，熱情凝固在臉上。工作需要用心，更需要細(xì)心。
很長(zhǎng)的一段時(shí)間，我表情僵硬的受理業(yè)務(wù)、收費(fèi)、向用戶介紹本文自www.
事跡材料網(wǎng)業(yè)務(wù)，“審賊”一般地審視著每一位用戶。班長(zhǎng)xx看穿了我的內(nèi)心變化。她找我談心，在耐心的引導(dǎo)和幫助我之后，告訴我兩條：“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的；如果錯(cuò)了，請(qǐng)執(zhí)行第一條?！?BR> 是啊，這原本是我自己的工作失誤，卻帶到了今后的工作中，這太危險(xiǎn)了。一切為了用戶滿意，在無(wú)數(shù)次地實(shí)踐與體會(huì)中，我學(xué)會(huì)了善待用戶、嚴(yán)以律己。
營(yíng)業(yè)臺(tái)前，來(lái)來(lái)往往的客戶，不變的是我們營(yíng)業(yè)員愛(ài)崗敬業(yè)、完善服務(wù)的服務(wù)主體。不變的服務(wù)主體，贏得的是我們?cè)谧兓腥找鏀U(kuò)展的市場(chǎng)份額，構(gòu)筑起的是xx公司不斷豐富的企業(yè)文化。
曾聽(tīng)過(guò)這樣的感嘆：我生不逢時(shí)，沒(méi)趕上英雄時(shí)代，要不我也會(huì)揚(yáng)名天下!也聽(tīng)到類似的抱怨：我時(shí)運(yùn)不佳，沒(méi)攤上一個(gè)好崗位，否則我也能拋頭露面!
是啊，和平年代，一般工作，我們很平凡。但我要說(shuō)，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們―樣能高昂起頭，因?yàn)槠椒仓?，我們一樣能夠奉獻(xiàn)!我們相信，金子無(wú)論放在哪里都會(huì)發(fā)光。平凡的崗位、平凡的工作，甚至是一個(gè)平凡的人，我們不可能希望每個(gè)人都能轟轟烈烈的去成就人生，但平時(shí)的兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、默默無(wú)聞同樣可以使你實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
說(shuō)起我們的營(yíng)業(yè)班，總有許多誠(chéng)信服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)的事例令人激動(dòng)不己：班長(zhǎng)xx是一個(gè)勇于向困難挑戰(zhàn)的人，在工作中帶好了頭，起到了標(biāo)桿作用，她不僅在業(yè)務(wù)上下苦工、熱心解決大家日常工作中遇到的困難和疑點(diǎn)，她還是一個(gè)用真誠(chéng)贏得用戶的人。營(yíng)業(yè)廳的工作平凡而瑣碎，碰到蠻不講理的用戶是經(jīng)常的，但她卻始終作到耐心解釋、真誠(chéng)服務(wù)。一位用戶查詢?cè)捹M(fèi)，硬說(shuō)自己沒(méi)打那么多電話，任憑營(yíng)業(yè)員小楊如何解釋，她就是不聽(tīng)，還說(shuō)xx公司亂收費(fèi)，越說(shuō)越難聽(tīng)，小楊被說(shuō)的哭了起來(lái)。xx微笑著請(qǐng)用戶到后臺(tái)，遞上一杯熱茶，詳細(xì)了解，才知道是她家這個(gè)月的電話費(fèi)出現(xiàn)了信息費(fèi)，但她說(shuō)自己從來(lái)沒(méi)打過(guò)什么信息臺(tái)。xx為用戶打出了詳細(xì)清單一看，打的全是互動(dòng)點(diǎn)歌熱線。找出原因后，她向這位用戶做了細(xì)致認(rèn)真的解釋。經(jīng)過(guò)一番解釋后，用戶終于本文轉(zhuǎn)載自www.
事跡材料網(wǎng)記起兒子因?yàn)閷W(xué)唱一首歌，是曾打過(guò)互動(dòng)點(diǎn)歌熱線，便不好意思的說(shuō)：“你的服務(wù)態(tài)度太好了，我剛才那樣真不應(yīng)該”。xx始終用善解人意的微笑和熱情為用戶處理疑難問(wèn)題，主動(dòng)向用戶介紹通信業(yè)務(wù)，贏得了用戶、贏得了信賴，也帶動(dòng)了營(yíng)業(yè)班服務(wù)水平的不斷提高。
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營(yíng)業(yè)經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇十四
先哲有云：高山仰止,景行行止。雖不能至,然心向往之?！般y行服務(wù)工作沒(méi)有最好，只有更好，追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)無(wú)止境?！闭f(shuō)這句話的是中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行＃＃＃＃支行的大堂經(jīng)理--xx。她始終貫徹“以客戶為中心”的企業(yè)文化精神，以“以客為尊，激情創(chuàng)新，團(tuán)隊(duì)合作，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，追求卓越”的20字網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神為宗旨，用自己的行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)精神與人生價(jià)值觀的統(tǒng)一。
從一名普通柜員做到大堂經(jīng)理，一路走來(lái)，她始終憑著熱情真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度，堅(jiān)持“干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精一行”的工作態(tài)度和職業(yè)精神，以飽滿的熱情、甜美的微笑、精湛的技能迎接每一位客戶，譜寫(xiě)了一首“愛(ài)崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”動(dòng)人之歌。先后榮獲營(yíng)業(yè)部“十佳服務(wù)標(biāo)兵”、“年度先進(jìn)工作者”，支行“優(yōu)秀大堂經(jīng)理”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”等稱號(hào)。
做客戶最貼心的人。
俗話說(shuō)，一句好話說(shuō)得笑，一句歹話說(shuō)得跳。在柜面上，客戶有時(shí)說(shuō)“你態(tài)度不好，要投訴你?！蓖褪怯捎谖覀冄哉Z(yǔ)不當(dāng)引來(lái)的結(jié)果。而多一些微笑、多一些耐心、一些關(guān)愛(ài)、一些歉意，不過(guò)分強(qiáng)調(diào)制度規(guī)定、客戶的過(guò)失等，“把對(duì)讓給客戶”，加之全面、嫻熟的專業(yè)知識(shí)，曉之以理，動(dòng)之以情，設(shè)身處地為客戶著想，就可以溫暖客戶的心，就什么矛盾都能化解。
8月的一天，儲(chǔ)戶李某急需4萬(wàn)元現(xiàn)金，正趕上網(wǎng)點(diǎn)封包結(jié)帳。儲(chǔ)戶一看不給取款，沒(méi)等解釋就破口大罵：“你們什么銀行？只給存不給取，什么下班了……。天還亮著呢，你們就下班了……。你們坐在里面，開(kāi)著空調(diào)還挺快活的，我們大熱天的，緊趕慢跑來(lái)到這里你們能體會(huì)到嗎？”看到儲(chǔ)戶滿臉的汗，想到客戶拿不到現(xiàn)金，做不好解釋工作，就可能影響到本行聲譽(yù)，xx同志及時(shí)上前，一面組織同事稍停結(jié)帳辦理提款手續(xù)，一面穩(wěn)定客戶情緒。最后雖然推遲了結(jié)帳，但解了客戶的燃眉之急，提升了客戶滿意度，展示了行的良好形象。
戶。
做客戶最信賴的人。
“愿化春雨細(xì)無(wú)聲，甘為燭炬盡燃燒”。在自己平凡的崗位上，通過(guò)多年的工作經(jīng)驗(yàn)了解到，要作好大堂經(jīng)理，首先要贏得客戶的信任，而要獲得客戶的信任，就必須對(duì)待客戶熱情、耐心、細(xì)致，只有付出了，才能得到回報(bào)。經(jīng)常對(duì)身邊的同事講，我們的工作就是這樣：“沒(méi)有休息日，沒(méi)有節(jié)假日，為客戶服務(wù)就是為我們服務(wù)。”
記得有一次，xx與一名客戶談好辦理一張貸記卡，可當(dāng)她利用周末休息時(shí)間去客戶單位取資料時(shí)，天公偏偏不作美，下起了傾盆大雨，道路濘泥，家人勸她不要去了，可她說(shuō)：“不行，已經(jīng)跟客戶說(shuō)好了，我們不能失信于客戶?！弊詈笏€是冒著大雨走了。她的行為深深感動(dòng)了客戶，該客戶熱情的向他的同事介紹我行的貸記卡，又有三名客戶辦理了我行的貸記卡，xx同志用實(shí)際行動(dòng)證明了“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是最好的營(yíng)銷方式”
做客戶最認(rèn)同的人。
強(qiáng)技能，在學(xué)習(xí)中不斷充實(shí)和完善自我。通過(guò)不懈努力，先后取得了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證、保險(xiǎn)從業(yè)資格證、理財(cái)產(chǎn)品銷售資格證書(shū)、afp理財(cái)規(guī)劃師等崗位資格證書(shū)。在她淵博的理財(cái)知識(shí)吸引下，許多人都成了她的高端客戶，她學(xué)習(xí)的理財(cái)知識(shí)也為這些客戶資金的合理利用和安排發(fā)揮了很大作用。
9月份的一天，xx同志在大廳值班時(shí)觀察到一對(duì)中年夫婦在宣傳欄前佇立許久，便主動(dòng)上前詢問(wèn)，得知他們有三張存單到期，想看看有沒(méi)有安全性較好的金融投資產(chǎn)品。想到他們的安全需求，她先后向客戶介紹了本行正在發(fā)售的“本利豐”人民幣理財(cái)產(chǎn)品、銀行保險(xiǎn)等各種理財(cái)產(chǎn)品，并向客戶詳細(xì)介紹每種理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)，客戶被她淵博的理財(cái)知識(shí)所打動(dòng)。這對(duì)夫婦當(dāng)即購(gòu)買(mǎi)了本利豐50萬(wàn)，同時(shí)還購(gòu)買(mǎi)了5萬(wàn)元的基金。
事實(shí)上，平常而又不平凡的事跡遠(yuǎn)不僅這么幾件，服務(wù)就是體現(xiàn)在日常繁瑣而平凡的工作中。正是有了一個(gè)個(gè)這樣的貼心之舉，xx同志在大堂經(jīng)理的崗位上工作了半年就營(yíng)銷儲(chǔ)蓄存款600余萬(wàn)元、人民幣理財(cái)產(chǎn)品1500萬(wàn)元、基金30萬(wàn)元、貴賓卡186張、信用卡200多張、個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、手機(jī)銀行500多戶，代理保險(xiǎn)30余萬(wàn)元。
營(yíng)業(yè)經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇十五
我在平時(shí)工作中加強(qiáng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷。為搞好營(yíng)銷工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)每只銀行產(chǎn)品做到滾瓜爛熟、牢記心中，能熟練報(bào)出銀行產(chǎn)品的特點(diǎn)和收益，能比較不同銀行產(chǎn)品之間的特征和優(yōu)劣，根據(jù)客戶的不同需求，挑選出最適合客戶的銀行產(chǎn)品。通過(guò)提高自己的業(yè)務(wù)水平，使客戶信任自己，信任自己所推薦的產(chǎn)品，有效促進(jìn)分行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展。在平時(shí)的營(yíng)銷工作中，我不放過(guò)任何一個(gè)人，不放過(guò)任何一個(gè)機(jī)會(huì)，凡是有客戶進(jìn)來(lái)了解相關(guān)業(yè)務(wù)，我就積極向客戶介紹和推薦基金、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)，進(jìn)一步挖掘客戶潛力，提高客戶貢獻(xiàn)度。由于自己注重營(yíng)銷，積極介紹、推薦業(yè)務(wù)，今年在營(yíng)銷方面取得了良好成績(jī)，截止9月底，自己光是銷售理財(cái)產(chǎn)品達(dá)xxx萬(wàn)元，名列分行前茅。
營(yíng)業(yè)經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇十六
***同志,男，現(xiàn)年***歲，現(xiàn)任***銀行信貸管理部總經(jīng)理。該同志愛(ài)崗敬業(yè)，克服困難，勇于奉獻(xiàn)，他在平凡的崗位，做出不平凡的貢獻(xiàn)。根據(jù)該同志一年來(lái)的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，經(jīng)基層推薦、組織考核、市行黨委審查，同意推薦該同志為銀行2014年度金融先進(jìn)工作者，其主要事跡是：
為配合全行實(shí)現(xiàn)抑制經(jīng)營(yíng)虧損目標(biāo)，該同志充分發(fā)揮其信貸工作經(jīng)驗(yàn)，廣泛吸取新知識(shí)，探索工作新途徑，立足崗位，為行內(nèi)當(dāng)好參謀，收到較好效果。
1、進(jìn)一步完善管理架構(gòu)，形成以制度規(guī)范操作、監(jiān)督的制約機(jī)制。今年年初以來(lái)，***同志先后組織起草下發(fā)了《法人客戶精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)則》、《信貸員工貸后管理不良積分制度》、《****分行個(gè)人消費(fèi)信貸審查委[網(wǎng)文章-員會(huì)工作規(guī)則》、《***分行消費(fèi)信貸審查中心管理辦法》、《***加強(qiáng)貸后監(jiān)督管理辦法》、《關(guān)于規(guī)范提取信貸檔案管理的補(bǔ)充規(guī)定》、《公司客戶信貸資產(chǎn)質(zhì)量和潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款壓縮退出考評(píng)辦法》、《***分行法人客戶信貸業(yè)務(wù)操作及核保操作中心工作規(guī)則》等有關(guān)制度、規(guī)定共16項(xiàng)，有效加強(qiáng)了我行信貸管理工作，為我行信貸業(yè)務(wù)的科學(xué)、有序、健康發(fā)展建立了良好的制度基礎(chǔ)。
2、抓好信貸基礎(chǔ)管理工作。在日常工作中該同志注重對(duì)基層行的工作指導(dǎo)以及問(wèn)題的解答，在推廣新知識(shí)、新業(yè)務(wù)上，能夠首先做到本人熟知，以帶動(dòng)全行推廣;同時(shí)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域的信貸調(diào)查與分析，全年共組織參與撰寫(xiě)鋼鐵行業(yè)、汽車(chē)配件企業(yè)、固定資產(chǎn)貸款、開(kāi)發(fā)區(qū)貸款等有價(jià)值的調(diào)查分析。
報(bào)告。
60余份，有力地指導(dǎo)了我行公司業(yè)務(wù)開(kāi)展，為本級(jí)行經(jīng)營(yíng)決策當(dāng)好了參謀，也為上級(jí)行制定行業(yè)信貸政策創(chuàng)造了條件。
3、定期組織召開(kāi)信貸管理工作分析會(huì)議。對(duì)貸后管理中發(fā)現(xiàn)的重大難點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)定期召開(kāi)信貸管理工作分析會(huì)議的形式，及時(shí)分析問(wèn)題成因，制定整改規(guī)劃，并以《信貸管理工作會(huì)議紀(jì)要》、《信貸業(yè)務(wù)整改通知書(shū)》等方式通知問(wèn)題相關(guān)行，限期落實(shí)整改。一年來(lái)共組織召開(kāi)信貸管理工作會(huì)議8次，下發(fā)《信貸業(yè)務(wù)整改通知書(shū)》62份，均收到較好效果。在業(yè)務(wù)指導(dǎo)方面，嚴(yán)格執(zhí)行貸后管理“有請(qǐng)必復(fù)”工作制度，全年共答復(fù)各支行報(bào)請(qǐng)的信貸管理難點(diǎn)問(wèn)題46啟，答復(fù)率100%，有力地推動(dòng)了我行信貸管理工作。
2、全力壓縮潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款，進(jìn)一步夯實(shí)信貸資產(chǎn)質(zhì)量。***同志針對(duì)貸款剝離后潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款日益顯露的現(xiàn)象，及時(shí)組織全行進(jìn)行潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款階段式排查，加大壓降工作力度。期間共鎖定潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款**戶，金額**億元，截止2014年年底已實(shí)現(xiàn)壓縮**億元，處置率列全省第*位。對(duì)暫時(shí)無(wú)法收回和消費(fèi)信貸存在批量還款問(wèn)題的**億元貸款，開(kāi)展了管理責(zé)任認(rèn)定，逐筆制定了處置預(yù)案，將其列入不良貸款管理，進(jìn)一步夯實(shí)了信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
3、實(shí)行信貸業(yè)務(wù)精細(xì)化管理。為推進(jìn)信貸資產(chǎn)精細(xì)化管理，下半年著手組織對(duì)剝離后的**戶企業(yè)，金額為***萬(wàn)元的貸款全面進(jìn)行了精細(xì)化管理。根據(jù)總行制定的行業(yè)信貸政策和信貸管理規(guī)定，結(jié)合客戶實(shí)際情況，從規(guī)避信貸風(fēng)險(xiǎn)入手細(xì)分客戶，適時(shí)劃定支持、維持、壓縮、退出四個(gè)類別，按不同貸款方式和形態(tài)，逐戶、逐筆制定和落實(shí)管理措施，取得了良好效果。
4、規(guī)范消費(fèi)信貸管理，夯實(shí)資產(chǎn)質(zhì)量。消費(fèi)信貸實(shí)行統(tǒng)一后臺(tái)管理后，***同志立即著手組織資產(chǎn)質(zhì)量清查。按總省行要求，及時(shí)將具有違約和批量還款特征的貸款***萬(wàn)元轉(zhuǎn)入不良貸款管理，并采取了定期深入基層調(diào)研指導(dǎo)、規(guī)范催收、風(fēng)險(xiǎn)代理、依法訴訟等13項(xiàng)不良貸款清收處置措施，僅下半年即實(shí)現(xiàn)清收任務(wù)***萬(wàn)元，清收處置率列全省同系統(tǒng)之首。
5、組織好信貸員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為提高信貸員工素質(zhì)，***同志認(rèn)真組織制定全年培訓(xùn)工作。
計(jì)劃。
協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)確定主講人、審定教案、制作幻燈片全年共組織兩期由支行信貸主管行長(zhǎng)和市行相關(guān)部室人員參加的信貸管理脫產(chǎn)培訓(xùn)班向參加培訓(xùn)的信貸人員講解了《現(xiàn)代商業(yè)銀行信貸營(yíng)銷與管理》、《信貸審查要點(diǎn)》、《客戶財(cái)務(wù)報(bào)表解讀與分析》、《客戶評(píng)價(jià)規(guī)則》、《統(tǒng)一綜合授信申請(qǐng)與審查》等信貸業(yè)務(wù)涉及的內(nèi)容及時(shí)下發(fā)新業(yè)務(wù)幻燈片和講義四套開(kāi)闊了信貸員工業(yè)務(wù)視野推動(dòng)了信貸人員學(xué)知識(shí)、比干勁氛圍的形成。
在日常廉正建設(shè)中，***同志始終保持清醒的政治頭腦，時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)以律己，將自身置于黨和群眾監(jiān)督之中，以我行經(jīng)營(yíng)效益為中心，做到廉潔奉公，服務(wù)員工服務(wù)社會(huì)。具體工作中堅(jiān)持不到高檔消費(fèi)娛樂(lè)場(chǎng)所、謝絕客戶饋贈(zèng)與宴請(qǐng)，由于自身具有較高的政治素質(zhì)，也促進(jìn)了所在部門(mén)黨風(fēng)。
廉政。
建設(shè)工作。
以上是推薦***同志為***銀行金融先進(jìn)工作著的事跡材料，請(qǐng)上級(jí)組織審定。
營(yíng)業(yè)經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇一
如今，轉(zhuǎn)眼間在前臺(tái)營(yíng)業(yè)廳的日子已經(jīng)快一個(gè)月了，在這將近x年11月2日，我對(duì)中移動(dòng)的`客戶服務(wù)中心10086的了解就從開(kāi)始了!
二、實(shí)習(xí)崗位及實(shí)習(xí)過(guò)程。
呼入實(shí)習(xí)。
前兩個(gè)月我實(shí)習(xí)的崗位是神州行10086客服，接聽(tīng)客戶電話，提供業(yè)務(wù)的咨詢、查詢和辦理。
進(jìn)入潤(rùn)迅的第二天就開(kāi)始了崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)無(wú)疑是辛苦而又充實(shí)的，我們一共x年齡、職位、學(xué)歷以及預(yù)計(jì)對(duì)方接下來(lái)要問(wèn)的問(wèn)題，在呼入的時(shí)候能快速解決客戶問(wèn)題，在呼出的時(shí)候能夠盡快確認(rèn)到客戶是否需要辦理，盡量讓客戶圍繞我們轉(zhuǎn)而不是我們花很長(zhǎng)時(shí)間繞用戶轉(zhuǎn)，保持主動(dòng)性。
2、在電話營(yíng)銷方面。撥打電話時(shí)，大腦一定要清晰，要熱情、大方、友善、真誠(chéng);不管自己情緒如何，也不可對(duì)顧客不禮貌;盡量不用口頭禪“嗯、這個(gè)、那么”等;讓客戶知道不只是他一個(gè)人辦理了這個(gè)業(yè)務(wù)(如呼gprs時(shí)，可以對(duì)用戶說(shuō)“以后3g的來(lái)臨的來(lái)臨，每個(gè)人手機(jī)都可以上網(wǎng)都是通過(guò)3g網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，您現(xiàn)在可以提前嘗試”);注意傾聽(tīng)客戶的話;當(dāng)勸了用戶1至2次不同意時(shí)選擇放棄，以免被用戶投訴;外呼口徑嚴(yán)格按公司規(guī)定要求。
3、在同事關(guān)系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助，自己有不懂的地方也可以虛心的請(qǐng)教。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，有利于公司整體發(fā)展，也有利于個(gè)人不了解的知識(shí)越來(lái)越少。按總體上說(shuō)公司所有員工是個(gè)大集體，因?yàn)楣緯?huì)要求全體達(dá)到多少量。目前公司也分組，每一組是一個(gè)團(tuán)體。
四、對(duì)實(shí)習(xí)單位建議。
毋庸置疑，公司作為一個(gè)國(guó)企在很多方面確實(shí)做的不錯(cuò)，以下僅僅是作為一個(gè)員工對(duì)公司一點(diǎn)不足做點(diǎn)建議。
1、公司在對(duì)新員工這一方面，缺少關(guān)心以及詳細(xì)的知識(shí)培訓(xùn)。剛來(lái)的新員工，對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)術(shù)語(yǔ)了解甚少，就開(kāi)始正式上線，公司未對(duì)員工做一個(gè)系統(tǒng)的知識(shí)介紹?？赡苤暗囊慌酥滥氖菍?duì)的，哪不對(duì)，但另一批人就不知，這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經(jīng)?？赡馨l(fā)生的錯(cuò)誤說(shuō)清楚，及時(shí)關(guān)注新人的動(dòng)態(tài)。
2、在呼電話方面，撥打電話時(shí)應(yīng)口齒清晰，講解優(yōu)惠應(yīng)清晰，那么講解到收取功能費(fèi)也應(yīng)清晰。為了移動(dòng)用戶對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期支持，為了外呼中心能長(zhǎng)遠(yuǎn)健康的發(fā)展。建議外呼客戶優(yōu)惠時(shí)真正的為客戶著想，對(duì)牽涉到收費(fèi)、綁定等要和客戶說(shuō)明，不能一概而論，含糊帶過(guò)。
3在激勵(lì)方面，公司喜歡采取一些物質(zhì)方面的比如過(guò)節(jié)送東西，假期購(gòu)物卡，獎(jiǎng)金等等。但沒(méi)看到公司有什么精神方面的激勵(lì)。依然會(huì)有員工整天抱怨。建議下班時(shí)間可以了解對(duì)方狀況，問(wèn)候今天是否被用戶罵等等?？梢栽黾影嘟M活動(dòng)，班組集體出去玩既可以增進(jìn)同事凝聚力，也可以加強(qiáng)內(nèi)部溝通。
五、致謝。
實(shí)習(xí)以來(lái)，承蒙各位老師的厚愛(ài)，師兄師姐們的支持，同學(xué)、朋友們的關(guān)心，讓我更有動(dòng)力專注于工作中，特此向諸位致以誠(chéng)摯的謝意。
感謝全體老師傳授給我的理論知識(shí)，感謝輔導(dǎo)員的長(zhǎng)期以來(lái)的關(guān)心與支持!學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!
感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業(yè)務(wù)問(wèn)題，提供業(yè)務(wù)支撐，以及在生活方面無(wú)微不至的照顧。
感謝我的朋友和同事，在我工作壓力大時(shí)，能給予我安慰，陪我一起度過(guò)這段難忘的實(shí)習(xí)期。
營(yíng)業(yè)經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇二
她是中國(guó)移動(dòng)南寧公司分公司服務(wù)廳的廳經(jīng)理，自進(jìn)入移動(dòng)公司工作以來(lái)，她在平凡的工作崗位上，持之以恒地學(xué)習(xí)、實(shí)踐“追求客戶滿意服務(wù)”的永恒宗旨，把“溝通從心開(kāi)始”作為不變的理念，以“創(chuàng)一流服務(wù)、建滿意窗口”為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新、忘我工作，工作能力、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)不斷提高，工作期間曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀員工、等榮譽(yù)稱號(hào)。
她所在的服務(wù)廳是公司的中心廳，員工二十名，是公司業(yè)務(wù)量最大、客戶量最多、服務(wù)功能設(shè)施最完備的現(xiàn)代化營(yíng)業(yè)廳。她腳踏實(shí)地地開(kāi)展窗口服務(wù)工作，在不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)同時(shí)，積極組織和參與各項(xiàng)活動(dòng)。
她帶領(lǐng)服務(wù)廳這個(gè)集體，連續(xù)幾年獲得優(yōu)秀的青年文明號(hào)，“優(yōu)秀巾幗示范崗”稱號(hào)，先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱號(hào)。服務(wù)廳全體員工以實(shí)際行動(dòng)服務(wù)大眾、奉獻(xiàn)社會(huì)，展示了移動(dòng)員工良好的精神風(fēng)貌，得到了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。
她總是說(shuō)，每個(gè)人對(duì)人生的態(tài)度是決定其人生的重要因素。所以她不僅嚴(yán)格考核員工，自己也一直不間斷地學(xué)習(xí)，不管是服務(wù)方面還是市場(chǎng)營(yíng)銷方面，做為一個(gè)廳經(jīng)理，她首先找對(duì)自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。
要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能通過(guò)掌握的知識(shí)更好地推動(dòng)工作，才能掌握勝利的法寶。在工作中，她的細(xì)心是所有員工眾所周知的，她辦公室的燈光每天都亮到很晚。她利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是如何服務(wù)用戶，如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)方面。“員工素質(zhì)提升，企業(yè)形象就會(huì)在鞏固中提升”，這是她經(jīng)常對(duì)員工們說(shuō)的話。
服務(wù)廳是公司的中心廳，承擔(dān)著公司三分之一的業(yè)務(wù)量，因此，服務(wù)廳在公司中起著十分重要的作用。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，客戶的逐漸成熟，只有拿出具有自己特色的東西，才會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中提高客戶的忠誠(chéng)度。通過(guò)在工作中逐漸摸索、大膽創(chuàng)意，她組織員工在服務(wù)上執(zhí)行站立式服務(wù)，在營(yíng)銷中不斷地創(chuàng)新，使校園營(yíng)銷的最大的一天量達(dá)到了500戶的優(yōu)秀成績(jī)。
她還組織營(yíng)業(yè)員對(duì)營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷進(jìn)行分析、研討，每天制定營(yíng)銷計(jì)劃和營(yíng)銷方法。她用實(shí)際行動(dòng)為員工樹(shù)立了榜樣，在她的帶領(lǐng)下大家獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，想出很多營(yíng)銷的好點(diǎn)子。全年不同節(jié)日施行不同的營(yíng)銷策略；開(kāi)展全員介紹新業(yè)務(wù)，讓客戶離開(kāi)營(yíng)業(yè)廳時(shí)了解一項(xiàng)新業(yè)務(wù)；在多次的營(yíng)銷工作中，都取得了優(yōu)異的成績(jī)，凝聚了廳集體的力量與智慧，更拉近了與客戶之間的距離，為公司留住了大量的有價(jià)值客戶。
服務(wù)從心開(kāi)始。她說(shuō)：“只有從客戶的需求出發(fā)，體會(huì)客戶的感受，真正了解客戶的不同需求，才能真正抓住客戶的心?！彼钪鳛橐幻麖d經(jīng)理，自己肩負(fù)的責(zé)任重大，自己的一言一行都代表著公司的形象，關(guān)系著公司的利益?！皼](méi)有智慧的熱情正如黑暗中的摸索?！?BR> 因此她不斷提高服務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。日常服務(wù)“多說(shuō)一句，多看一眼，多幫一把，多走一走”，做到“話到、眼到、手到、情到、神到”。在平時(shí)的工作生活中，重視自己服務(wù)意識(shí)的提高，利用一切機(jī)會(huì)進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，提高自身的理論水平，學(xué)習(xí)先進(jìn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以此來(lái)指導(dǎo)自己的服務(wù)工作。她以滿腔的熱情、認(rèn)真踏實(shí)的態(tài)度、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)、強(qiáng)烈的進(jìn)取心和責(zé)任感，通過(guò)移動(dòng)通信服務(wù)廳這一重要的對(duì)外服務(wù)窗口，用青春和智慧傳遞著中國(guó)移動(dòng)通信對(duì)客戶的關(guān)愛(ài)。
從一個(gè)經(jīng)辦員到一個(gè)中層管理者，再到移動(dòng)市場(chǎng)獨(dú)擋一面，她完成了業(yè)務(wù)知識(shí)的原始積累，完成了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)由前臺(tái)向后臺(tái)的自然過(guò)渡，完成了由參與經(jīng)營(yíng)到組織管理的角色轉(zhuǎn)變。在這里，飽含了儲(chǔ)戶對(duì)她的.信任；在這里，凝聚了她十年來(lái)的心血和汗水；這里，雖然沒(méi)有戰(zhàn)火的硝煙，卻處處充滿著金錢(qián)、名利與清廉、貧苦的短兵相接。
這里沒(méi)有節(jié)假日，有的只是周而復(fù)始、默默付出的分分秒秒。移動(dòng)有多少筆業(yè)務(wù)，有多少活動(dòng)，她心里清清清楚，她所走過(guò)多少條路，流下多少汗水，撒下多少顆希望的種子，她卻無(wú)論如何也說(shuō)不清楚。多年來(lái)，她一直兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，勤奮學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，政治思想不斷成熟，工作經(jīng)驗(yàn)不斷豐富，知識(shí)儲(chǔ)備不斷增長(zhǎng)，在這個(gè)施展才華的實(shí)踐平臺(tái)上默默的奉獻(xiàn)自己。
做為校園營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的組長(zhǎng)，她頂著烈日帶著團(tuán)隊(duì)在高溫39℃的火車(chē)站營(yíng)銷，上班時(shí)間每天長(zhǎng)達(dá)12個(gè)時(shí)，由于太熱了病倒了，她還堅(jiān)持著，最終突破了1萬(wàn)個(gè)號(hào)的優(yōu)異成績(jī)。她常說(shuō)的一句話說(shuō)：天地生人，有一人應(yīng)有一人之業(yè)；人生在世，生一日當(dāng)盡一日之勤。
為了鐘愛(ài)的移動(dòng)事業(yè)，她始終恪守“勤奮、敬業(yè)、謹(jǐn)慎、誠(chéng)信”的人生格言，引領(lǐng)市場(chǎng)闊步前進(jìn)！她沒(méi)有驚天動(dòng)地的事跡，她只是一名普通的中國(guó)移動(dòng)通信公司員工。在平凡的崗位上，從事平凡的服務(wù)工作，她以滿腔的熱情，立足本職崗位，為中國(guó)移動(dòng)通信的明天譜寫(xiě)著新的篇章！
營(yíng)業(yè)經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇三
xx，女，40歲，20xx年加入xx市xx物業(yè)服務(wù)有限公司任客服主管。由于工作積極努力，20xx年11月調(diào)任xx管理處擔(dān)任處長(zhǎng)一職。
xx是碩士研究生學(xué)歷，不僅在我xx物業(yè)公司，即使在xx市整個(gè)物業(yè)服務(wù)行業(yè)，這樣高學(xué)歷從事物業(yè)服務(wù)企業(yè)的人才仍是屈指可數(shù)?？伤](méi)有因?yàn)樽约旱膶W(xué)歷而停滯不前，卻始終不曾放棄學(xué)習(xí)，服務(wù)在一線，表現(xiàn)出優(yōu)秀的綜合素質(zhì)和出色的管理才能，為xx物業(yè)樹(shù)立了良好的形象，和業(yè)主“打”成一片，親似家人。
20xx年11月初調(diào)到xx任職處長(zhǎng)，由于小區(qū)剛交房一年，本冬將是第一個(gè)采暖期，不知今年能否送上暖氣，所以業(yè)主們情緒較為激動(dòng)，言語(yǔ)激烈，部分業(yè)主甚至天天到管理處聚集，給日常工作帶來(lái)了諸多的不便。一想到不通熱上千戶業(yè)主將挨冷受凍，不通熱家里的老人孩子將有可能感冒生病，她就心急如焚，正是憑著心中這份全心全意為業(yè)主服務(wù)的信念，通過(guò)她的積極努力，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，熱力相關(guān)手續(xù)終于辦妥。通暖前的試壓工作是必不可少的，新系統(tǒng)運(yùn)行免不了各處的跑冒滴漏，她不辭辛苦，身先士卒，熱力設(shè)備間、熱力泵房、管道維修現(xiàn)場(chǎng)，處處少不了她的身影。在她的指揮下，xx小區(qū)順利完成了第一年的供暖工作，得到了業(yè)主們的一致贊揚(yáng)。
20xx年6月9日早4：50分，一陣急促的電話鈴聲將xx從睡夢(mèng)中驚醒，原來(lái)是管理處的值班電話，電話接通傳來(lái)值班人員急促的聲音：“領(lǐng)導(dǎo)，雨太大了，需要支援”，原來(lái)xx入夏以后第一場(chǎng)暴雨就這樣悄然而至。一聽(tīng)到有險(xiǎn)情xx顧不上洗漱，更顧不上吃一口飯，穿好衣服出門(mén)直奔小區(qū)。但由于雨情來(lái)的又急又大，道路兩邊積水已經(jīng)漫過(guò)便道上行人的膝蓋了，電動(dòng)車(chē)走到半路進(jìn)水已經(jīng)無(wú)法行使，她只好棄車(chē)改為步行，一直走到小區(qū)。雖然所有地庫(kù)口已經(jīng)準(zhǔn)備了防汛沙袋并且堆放到位，但是道路上的雨水仍不停涌進(jìn)車(chē)庫(kù)，附近所有強(qiáng)排泵已經(jīng)啟動(dòng)仍不能滿足排水要求，險(xiǎn)情刻不容緩?！俺吮匾闹蛋嗳藛T，其它人員一律拿上工具到地庫(kù)掃水”，同時(shí)組織維修人員調(diào)來(lái)兩臺(tái)水泵協(xié)助抽水。這時(shí)各主管和管理人員已陸續(xù)趕來(lái)，一同加入掃水工作，此時(shí)才是早晨6：30分。在她的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)緊張的忙碌，險(xiǎn)情終于完全被控制?？吹降貛?kù)干凈的地面，業(yè)主車(chē)輛完好的停放，她懸著的一顆心終于放下，臉上也露出了會(huì)心的微笑，這時(shí)才想起原來(lái)早晨還沒(méi)有吃，此刻卻已經(jīng)中午一點(diǎn)了。
事后立刻組織200個(gè)沙袋到位，再次檢查所有水泵，汛期夜間安排雙倍人員值班，自己更是帶頭值夜班，正是由于她這種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，20xx年xx三次暴雨特別是xx特大暴雨周邊數(shù)個(gè)小區(qū)地下車(chē)庫(kù)屢次癱瘓，不計(jì)其數(shù)的車(chē)輛被淹，但在她的帶領(lǐng)下，我xxxx小區(qū)沒(méi)有一輛汽車(chē)在地庫(kù)被淹，得到了全體業(yè)主們的認(rèn)可。
她秉承服務(wù)業(yè)主的宗旨，憑著專業(yè)的`知識(shí)和真誠(chéng)的態(tài)度，為業(yè)主服務(wù)。部分業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容不太理解，對(duì)物業(yè)工作不滿不支持，她從不抱怨，而是積極與他們溝通交流，耐心聽(tīng)取業(yè)主們的意見(jiàn)和建議，主動(dòng)給業(yè)主留下自己的電話，保持和業(yè)主們良好的溝通渠道，最終不僅獲得了他們的理解和支持，甚至還成為好朋友，關(guān)系非常融洽。在日常工作中，xx始終嚴(yán)格要求自己，事事以身作則，身先士卒。業(yè)主有困難，她比業(yè)主還著急，想方設(shè)法為業(yè)主排憂；員工有困難，她像家人一樣關(guān)懷體貼，幫助他們。在工作之余，仍積極學(xué)習(xí)物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)，注重自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高。同時(shí)不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)，毫無(wú)保留的傳授給員工，培養(yǎng)了一個(gè)個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)管理人才。自己生病還做了手術(shù)，卻不到半個(gè)月就去上班，因?yàn)檫€有一個(gè)大“家”等著她來(lái)，還有一大群的兄弟姐妹等著她來(lái)，還有xx所有的業(yè)主盼著她來(lái)。
在她的帶領(lǐng)下，xx管理處在我公司的綜合檢查評(píng)比中多次獲得第一名。那正是她滿忱的熱情，感染了身邊的每一個(gè)人，正是她全心全意為業(yè)主服務(wù)的信念，感動(dòng)了業(yè)主每一個(gè)人。每當(dāng)遇到困難，她總是微笑著面對(duì)，“困難像彈簧，你弱它就強(qiáng)”。她，就是這么一個(gè)執(zhí)著的人。
營(yíng)業(yè)經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇四
本人xxx，來(lái)自xxxxx，現(xiàn)就讀于xx省xx大學(xué)。2010年12月1日加入中國(guó)共產(chǎn)黨，現(xiàn)在已是一名中共正式黨員。
自2009年進(jìn)入大一以來(lái)，我從各方面嚴(yán)格要求自己，注重綜合素質(zhì)的提高，在思想、學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面都有較為突出的表現(xiàn)，我積極參加各項(xiàng)活動(dòng)并獲得多項(xiàng)榮譽(yù)。在近三年的大學(xué)生活中，我勤奮刻苦，努力使自己成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀大學(xué)生，為將來(lái)報(bào)效祖國(guó)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在校院領(lǐng)導(dǎo)老師的辛勤教育指導(dǎo)下，我明確了自己人生發(fā)展的目標(biāo)，堅(jiān)定理想和信念，激勵(lì)自己向高素質(zhì)人才靠攏，并堅(jiān)持不懈地為之努力奮斗。
一、永葆先進(jìn)，不忘青春使命。
清晰地記得在2010年向黨組織遞交的入黨申請(qǐng)書(shū)上，我寫(xiě)下了這樣幾個(gè)字“要想在組織上入黨先要在思想上入黨”。兩年過(guò)去了，現(xiàn)在的我已經(jīng)成為了一名中共正式黨員，但我始終把“永葆先進(jìn)”四個(gè)字作為自己的人生信條。進(jìn)入大學(xué)以來(lái)，我先后參加了初高級(jí)黨校培訓(xùn)并順利結(jié)業(yè)，積極參加黨組織的各項(xiàng)活動(dòng)、盡心盡力的完成黨組織交給我的任務(wù)。堅(jiān)持每月復(fù)習(xí)一遍黨章，因?yàn)樗哿巳h的精華，通過(guò)對(duì)精華的吸收來(lái)提高自己的思想深度。反反復(fù)復(fù)的學(xué)習(xí)讓我的政治覺(jué)悟有了質(zhì)的提高。另外，我非常喜歡閱讀中共黨史的相關(guān)內(nèi)容，一些帶有紅色記憶的精彩片段總是讓我熱血沸騰，如《苦難的輝煌》、《長(zhǎng)征》、《毛澤東選集》等書(shū)籍讓我對(duì)黨的光輝歷程有了很深刻的了解。除了學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)外，我還堅(jiān)持關(guān)注時(shí)事政治，關(guān)心國(guó)家大事，每天看新聞及相關(guān)報(bào)刊，并且用筆記下從中的收獲，培養(yǎng)自己的責(zé)任感與使命感。
二、學(xué)無(wú)止境，求知不曾止步。
在學(xué)習(xí)上，我始終認(rèn)為學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職。胡錦濤曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“立身百行、以學(xué)為基”，如果我們背離了學(xué)習(xí)這條主航道，做其他的任何事都是本末倒置。進(jìn)入大學(xué)以來(lái)，我充分利用有限的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，我知道自己的大學(xué)來(lái)之不易，我必須珍惜這難得的機(jī)會(huì)。三年來(lái)，我的專業(yè)成績(jī)一直很理想，綜合排名也曾位居前列。特別是在薄弱的英語(yǔ)環(huán)節(jié)，我更是加倍努力，最終順利的通過(guò)了英語(yǔ)四級(jí)的考試。在專業(yè)證書(shū)上，我還通過(guò)了普通話，計(jì)算機(jī)的過(guò)級(jí)考試。當(dāng)然在課余時(shí)間，我也會(huì)選擇各類的課外書(shū)籍來(lái)充實(shí)自己，我非常喜歡毛主席的一句話“飯可一日不吃、覺(jué)可一日不睡、書(shū)不能一日不讀”，我知道只有書(shū)才能讓自己靜下來(lái)，也只有書(shū)才能讓我沉淀的足夠多。除了愛(ài)看書(shū)以外，我還非常注重實(shí)踐能力的培養(yǎng)。三年來(lái)我做過(guò)家教，也在石門(mén)中學(xué)有過(guò)見(jiàn)習(xí)的經(jīng)歷，也參加過(guò)暑期社會(huì)實(shí)踐，我相信這一切不但能提高自己的綜合素質(zhì)，也能豐富自己的人生閱歷。
三、責(zé)重泰山，履職從不倦怠。
內(nèi)方是我們的原則”，只有將這三樣很好的結(jié)合才能體現(xiàn)一名優(yōu)秀學(xué)生干部所應(yīng)具備的素質(zhì)。作為一名學(xué)生干部，應(yīng)該將“先鋒模范”四個(gè)字時(shí)刻銘記在心里，并且落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中去，只有這樣才能真正做到為同學(xué)服務(wù)。也許我不是一個(gè)創(chuàng)造力很強(qiáng)的人，但我一定是執(zhí)行力很強(qiáng)的人，我會(huì)按時(shí)按量的完成分配給我的每一項(xiàng)任務(wù)。在擔(dān)任我系學(xué)生干部以來(lái)，我時(shí)刻謹(jǐn)記要為同學(xué)做實(shí)事，要知道沒(méi)有同學(xué)們的支持就不會(huì)有現(xiàn)在的我。
四、廉則生威，律己始終從嚴(yán)。
生活中的我勤儉節(jié)約、艱苦樸素，作風(fēng)正派，沒(méi)有不良愛(ài)好，與同學(xué)相處融洽，擁有很好的群總基礎(chǔ)。因?yàn)槲抑牢尹h正是靠這些光榮的傳統(tǒng)以及廣大的人民群眾的支持才走到了今天。我們有責(zé)任也有義務(wù)將這一光榮傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大。我深知“律人先律己”的道理，注意生活中的細(xì)節(jié)，改掉不好的習(xí)慣，只有做好自己才能要求他人。所以在平時(shí)的生活中我對(duì)自己的要求會(huì)更嚴(yán)格，并一次來(lái)帶動(dòng)身邊的同學(xué)。對(duì)待生活，我保持一種積極、樂(lè)觀、向上的心態(tài)，遇到困難絕不退縮。我明白我的缺點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，年輕也許意味著欠缺經(jīng)驗(yàn)，但是年輕也意味著熱情和活力，我自信能憑自己的能力和學(xué)識(shí)在畢業(yè)以后的工作和生活中克服各種困難，不斷實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值和追求。另外我還積極參加各種公益活動(dòng)，如義務(wù)獻(xiàn)血、為災(zāi)區(qū)募捐、為貧困的留守兒童送溫暖、四進(jìn)社區(qū)、愛(ài)衛(wèi)大行動(dòng)、先鋒隊(duì)員自愿者活動(dòng)等，通過(guò)這些行動(dòng)為社會(huì)做力所能及的事情，并以此來(lái)號(hào)召?gòu)V大青年學(xué)生服務(wù)社會(huì)。
在今后的日子里，我會(huì)更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，多向其他黨員學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取做到更好，努力讓自己成為一名優(yōu)秀的、合格的、為人民服務(wù)的黨員。
所獲榮譽(yù)：
2008—2009學(xué)年獲院優(yōu)秀學(xué)生干部。
2009—2010學(xué)年獲國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金。
2009—2010學(xué)年獲院優(yōu)秀學(xué)生干部。
2010—2011學(xué)年獲國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金。
2010—2011學(xué)年獲甲等獎(jiǎng)學(xué)金并獲“三好學(xué)生的”稱號(hào)。
在第九屆“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競(jìng)賽“西安世園會(huì)”專項(xiàng)競(jìng)賽中獲三等獎(jiǎng)。
營(yíng)業(yè)經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇五
他是在xx市內(nèi)xx生態(tài)養(yǎng)殖有限公司的總經(jīng)理，同時(shí)也是xx市首屆青年創(chuàng)業(yè)者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，他就是蔣元程。
今年僅有29歲的他，憑著一身的干勁與執(zhí)著的意志力，從一名剛剛走出校門(mén)的大學(xué)生逐步晉升成為了一名優(yōu)秀能力與事業(yè)精神兼具的xx市元鑫生態(tài)養(yǎng)殖有限公司總經(jīng)理。
在2006年7月，畢業(yè)于職業(yè)院校的蔣元程隨即進(jìn)入了鎮(zhèn)江威特藥業(yè)公司，從事禽病售后服務(wù)工作。初到單位的他，就被公司安排到北方分公司工作，在那樣一個(gè)遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，無(wú)人熟知的地方，工作環(huán)境很是艱苦，但是蔣元程依然很是熱愛(ài)自己的工作，他堅(jiān)定意志一步一個(gè)腳印的向前邁進(jìn)，即使身邊的人陸續(xù)離開(kāi)，他也依然堅(jiān)定信念不動(dòng)搖。在他的毅力與堅(jiān)持下，他慢慢適應(yīng)了艱苦的工作環(huán)境，并成為了公司內(nèi)青年職員的典范。他說(shuō)在他的內(nèi)心深處始終有一個(gè)信念，“我是一個(gè)剛畢業(yè)沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生，我必須一步一個(gè)腳印去走，我要多學(xué)習(xí)，掌握技術(shù)”。在這兩年的艱苦奮斗中，他時(shí)常積極與養(yǎng)殖專業(yè)人士展開(kāi)交流，并親身參與養(yǎng)殖，出苦力練經(jīng)驗(yàn)，兩年如一日。在這個(gè)過(guò)程之中，他得到了很大的進(jìn)步，也開(kāi)拓了眼界。
在2008年他有幸進(jìn)入中國(guó)最優(yōu)秀的獸藥公司之一的xxxx科技股份有限公司工作。這個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)他來(lái)說(shuō)得之不易，他更是加深了對(duì)工作的熱愛(ài)與激情。在工作中他揚(yáng)長(zhǎng)避短，學(xué)以致用，通過(guò)參加公司之間的企業(yè)合作，與接觸到的養(yǎng)殖企業(yè)家，他深入的了解了養(yǎng)殖自動(dòng)化，在這個(gè)高端的平臺(tái)之上，他看到了更加廣闊的未來(lái)，由此他便萌生了自己創(chuàng)業(yè)的念頭。經(jīng)過(guò)近兩年的歷練，2010年初他毅然辭職，利用自己的全部積蓄與貸款，他邁向了人生自主創(chuàng)業(yè)的新階段。他認(rèn)真規(guī)劃企業(yè)，不斷進(jìn)行摸索和修改，成功竣工了養(yǎng)殖場(chǎng)的基建，并很快投入正常運(yùn)營(yíng)。事業(yè)剛剛起步，他卻經(jīng)歷了一場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的沖擊，那時(shí)正值蛋雞行情低迷，國(guó)內(nèi)養(yǎng)殖業(yè)可謂一片黑暗，但他卻沒(méi)有坐以待斃，而是從怎樣去發(fā)揮蛋雞養(yǎng)殖的效益最大化入手，改變思路，突破傳統(tǒng)養(yǎng)殖行業(yè)的傳統(tǒng)，開(kāi)啟了全新的養(yǎng)殖模式。在2012年他成功注冊(cè)了xx市元鑫生態(tài)養(yǎng)殖有限公司，經(jīng)過(guò)風(fēng)雨沖擊與荊棘磨練的公司，如今已成功的成為了一個(gè)生態(tài)的現(xiàn)代化農(nóng)場(chǎng)，讓養(yǎng)殖業(yè)成為一個(gè)特色循環(huán)農(nóng)業(yè)的典范。
xx，中共黨員，畢業(yè)于xxxxxx，1987年參加工作，先后任s326京九立交總監(jiān)、京九和隴海立交橋總監(jiān)、s324xx縣段中修總監(jiān)，2011年至今任g310季莊至安微交界段總監(jiān)（一級(jí)公路）。參加工作以來(lái)，他一直從事公路工程監(jiān)理工作，并以高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和過(guò)硬的技術(shù)水平從技術(shù)骨干升到公司領(lǐng)導(dǎo)。
刻苦鉆研提升自我。
xx在校學(xué)習(xí)的是專業(yè)xxxxxx，參加工作后，為盡快進(jìn)入角色，他認(rèn)真參與每一次培訓(xùn)，反復(fù)學(xué)習(xí)公路工程監(jiān)理的相關(guān)政策和文件，全面掌握到工作監(jiān)理的過(guò)程、方法，以及注意事項(xiàng)，同時(shí)，他積極向同事學(xué)習(xí)，拜同事為師。他常說(shuō)：“工程監(jiān)理是保證工程質(zhì)量的最后一道關(guān)，道路工程關(guān)系到全xxxx人民的出行安全，是有利于全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的一項(xiàng)十分重要的基礎(chǔ)工作，工作中切記麻皮大意”。正因?yàn)樗辛诉@樣的認(rèn)識(shí)，在實(shí)際工作中他終堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，依據(jù)上級(jí)相關(guān)部門(mén)的要求，嚴(yán)格從事每項(xiàng)工程的監(jiān)理工作，堅(jiān)決反對(duì)敷衍了事，為準(zhǔn)確高效開(kāi)展工作奠定了思想基礎(chǔ)。同時(shí)，他還自學(xué)了《xxxx》、《xxxx》等課程，于xxxx年拿到xxxx畢業(yè)文憑；xxxx年開(kāi)始，他成為局里的骨干，先后帶出了xxxx個(gè)徒弟。
高度負(fù)責(zé)力求準(zhǔn)確。
參加工作以來(lái)，他負(fù)責(zé)監(jiān)理的工程已超過(guò)了三位數(shù)，面對(duì)每一次監(jiān)理，他都以高度負(fù)責(zé)、以主人翁的態(tài)度對(duì)待工作。工作中，他嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，每拿到一個(gè)項(xiàng)目，他基本都先于入手，全面熟悉項(xiàng)目設(shè)計(jì)內(nèi)容，同時(shí)，他與施工隊(duì)同時(shí)入場(chǎng)，對(duì)采集到的數(shù)據(jù)都要進(jìn)行仔細(xì)核對(duì)，做到數(shù)據(jù)真實(shí)有效，對(duì)采集中無(wú)法得到的數(shù)據(jù)，他都要回單位仔細(xì)查閱資料庫(kù)，力求數(shù)據(jù)的全民準(zhǔn)確，高效率、高質(zhì)量地完成每次監(jiān)理任務(wù)。xxxx年，他負(fù)責(zé)xxxx工程的監(jiān)理，監(jiān)理中，他發(fā)現(xiàn)工程的xxxx設(shè)計(jì)不合理，由于他的及時(shí)發(fā)現(xiàn)，有效避免了事故的發(fā)生；xxxx年，在xxxx工程中，他提出對(duì)工程的改進(jìn)方案，為該項(xiàng)工程節(jié)約了xxxx萬(wàn)元的資金。諸如這樣事很多很多，以無(wú)法例舉清楚，截至目前，由他負(fù)責(zé)監(jiān)理的道路工程沒(méi)有出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。
吃苦耐勞任勞任怨。
xxxx地形復(fù)雜，施工條件差，特別是xxxx、xxxx等道路的建設(shè)中，當(dāng)時(shí)考慮到他家里的情況，局領(lǐng)導(dǎo)讓其他同志負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的監(jiān)理。后來(lái)，他主動(dòng)要求參與該項(xiàng)目的監(jiān)理，由于該項(xiàng)目的地形復(fù)雜、施工周期長(zhǎng)，對(duì)施工中采集數(shù)據(jù)有一定困難，其間的幾個(gè)月里，他沒(méi)有休息過(guò)一個(gè)星期天，加班加點(diǎn)成了習(xí)慣，百天進(jìn)行采集，晚上則進(jìn)行數(shù)據(jù)整理，他每天至少工作11個(gè)小時(shí)。xx在xxxx工程監(jiān)理的幾個(gè)月里，除了回家看望父母以外，其他時(shí)間都駐扎在工程第一線，在同組的工作人員中起到了表率作用。
雖然從未向人提及工作的勞累，但他的認(rèn)真負(fù)責(zé)、任勞任怨卻是有目共睹。提起他，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)，還是同事，無(wú)不對(duì)他贊不絕口?！凹?xì)致”、“效率高”、“負(fù)責(zé)任”……大家毫不吝嗇的用這些詞語(yǔ)褒獎(jiǎng)他。應(yīng)該說(shuō)xx是xxxx局最優(yōu)秀的監(jiān)理工作者之一，而他自己的卻說(shuō)：“能為xxxx公路建設(shè)工作做一點(diǎn)貢獻(xiàn)，是我的榮耀。”正因?yàn)橛兴@樣嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，xxxx的每一項(xiàng)公路建設(shè)工作都取得了的扎實(shí)成績(jī)。工作中，他高度負(fù)責(zé)、認(rèn)真對(duì)待，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下，他起早貪黑、加班加點(diǎn)、細(xì)致認(rèn)真地做好核查工作。
尊老愛(ài)幼樂(lè)于奉獻(xiàn)。
xx的妻子在河南路橋工作，父母親都是八十多歲，不論施工地有多遠(yuǎn)，無(wú)論是下雨，甚至下雪，定期回家看望是他一直堅(jiān)持的，他常說(shuō)：“父母在，不遠(yuǎn)行”、“一個(gè)不知道孝敬的父母的人是干不成事的”、“作為一個(gè)人，對(duì)父母要尊敬，對(duì)子女要慈愛(ài)，對(duì)窮親戚要慷慨，對(duì)一切人要有禮貌來(lái)源”。2013年12月到4月，母親心血管病一直住院治療，某某同志在不耽誤工作的同時(shí)，再苦再累也要回家看看老母親，每次回家都為老人做好可口的飯菜，并給躺在床上的母親喂好飯后才去工地；2012年春節(jié)，父親不小心扭傷了腳，每天背父親上診所換藥、上廁所是他的必做的事，為了不讓其留下后遺癥，他每天都到距家10公里外的山上采集草藥，并用熬成藥水給他的父親泡腳。對(duì)自己父母是這樣，對(duì)其岳父（母）的照顧也是無(wú)微不至，剛結(jié)婚不久，他就與妻子商量為老人買(mǎi)進(jìn)29英寸彩電、dvd影碟機(jī)，這在當(dāng)中是比較少見(jiàn)的。每年春節(jié)，他都親自將岳父（母）接到家中，有時(shí)岳父（母）偶染感冒，他就把大夫請(qǐng)到家中，為其號(hào)脈，點(diǎn)滴晝夜守候在炕前，直到病愈，岳父（母）的鄰居們都夸他真是一個(gè)孝敬父母的好兒子。對(duì)自己的父母是這樣，對(duì)需要幫忙的老人和孩子更是熱心，有時(shí)路上遇到摔倒的老人、孩子，他一定會(huì)第一個(gè)去扶起，并詢問(wèn)是否摔傷。xxxx年，在去工地路上，他遇到一輛摩托因路滑翻到水溝里，他主動(dòng)停車(chē)，和同事一起把摩托車(chē)?yán)鰜?lái)，并將傷者送到醫(yī)院。xxxx年，他在上班的路上碰到一位乞討的老人，老人可能是幾天沒(méi)有吃東西，躺在路邊向他要東西吃，他沒(méi)有想更多，回頭到小吃店為老人端來(lái)熱氣騰騰的飯菜。這樣事例還很多很多。xx是xxxx局公認(rèn)的好人，單位組織的每一次義務(wù)勞動(dòng)，他都主動(dòng)參與，組織的每一次捐款活動(dòng)，他都帶頭參與，并力所能及地進(jìn)行捐款，xxxx年，xxxx組織捐款，他捐出xxxx元。
尊老、愛(ài)老是子女應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任，愛(ài)心、孝心每個(gè)人應(yīng)該具備的責(zé)任和品質(zhì)。只要愛(ài)心無(wú)涯，孝心永駐，就能使每個(gè)家庭和社會(huì)獲得雙贏。
營(yíng)業(yè)經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇六
x年12月23日我由嘉路人力資源公司進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)廣西分公司擔(dān)任10086呼叫中心客服代表。嘉路人力資源有限公司主要負(fù)責(zé)移動(dòng)移動(dòng)電信進(jìn)行招聘職工人員。通過(guò)面試我進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)有限公司廣西分公司，擔(dān)任10086呼叫中心客服代表，工作內(nèi)容是接聽(tīng)使用中國(guó)移動(dòng)手機(jī)用戶解答辦理業(yè)務(wù)或是投訴工作。
實(shí)習(xí)目的：
是為了使自己能夠適應(yīng)畢業(yè)后的工作的環(huán)境做一個(gè)鋪墊，了解社會(huì)所需要的人才類型以及鍛煉自己的適應(yīng)能力、自己的堅(jiān)持力、忍耐能力、學(xué)習(xí)能力、交流能力。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
移動(dòng)10086客服呼叫中心的主要工作就是，接聽(tīng)每一位移動(dòng)用戶的電話，回答用戶的問(wèn)題，幫助用戶辦理業(yè)務(wù)、解決問(wèn)題。承接廣西所有移動(dòng)用戶的電話。不管電話內(nèi)容如何，都要以最好的服務(wù)態(tài)度展示給顧客。在正式成為客服代表接電話前，公司安排我進(jìn)行了半個(gè)月業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容是如何接聽(tīng)撥打10086客服中心的電話，處理業(yè)務(wù)、回答移動(dòng)用戶的問(wèn)題以及辦理業(yè)務(wù)。中國(guó)移動(dòng)有手機(jī)的2g、3g、寬帶、大靈通等業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)范圍比較廣，培訓(xùn)的過(guò)程是一個(gè)痛苦的過(guò)程，在學(xué)?；蛟S要半年才能完全吸收消化的知識(shí)在半個(gè)月內(nèi)我們需要掌握，所承受的壓力已經(jīng)超出我的想象范圍、接受范圍，很多同時(shí)培訓(xùn)的同事相繼離開(kāi)。堅(jiān)持就是勝利!
半個(gè)月的時(shí)間很短，很慶幸在培訓(xùn)過(guò)程中我堅(jiān)持了下來(lái)，x年1月份開(kāi)始接聽(tīng)電話，我的第一個(gè)電話，至今印象還非常深刻。接：您好!實(shí)習(xí)客服代表825號(hào)為您服務(wù)，有什么可以幫您?電話那頭：我家那個(gè)寬帶連接不上了，怎么回事啊?我很著急，緊張到腦袋一片空白，師傅就在旁邊，指導(dǎo)說(shuō)：先問(wèn)清楚連接不上提示什么?先查清楚有沒(méi)有欠費(fèi)，詢問(wèn)有沒(méi)有拔插網(wǎng)線嘗試，在系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)寬帶業(yè)務(wù)故障咨詢解答可以查詢到處理辦法?；卮鸬臅r(shí)候我的聲音還在顫抖。掛完電話，心跳如雷，久久不能平靜，原來(lái)每一份工作你是否能勝任都有它一個(gè)難忘又艱苦的過(guò)程。
對(duì)于業(yè)務(wù)的不熟悉，系統(tǒng)操作的不熟練，使得我慌亂不堪，像熱鍋上的螞蟻。再一次想到的是放棄。我很慶幸我堅(jiān)持到了可以寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告蓋章的階段。由剛開(kāi)始一天8小時(shí)電話量x年三月，我順利通過(guò)該公司的轉(zhuǎn)正考試，對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)了許多，很多問(wèn)題不需要問(wèn)師傅自己可以很快給用戶解答，每天的電話量都在100個(gè)以上，打字速度也有了很大的提高，每分鐘63個(gè)字。業(yè)務(wù)所需要用到的系統(tǒng)也能很快熟練操作，更重要的是我承受壓力的能力得到了很大的提高，這讓我很自得，原來(lái)沒(méi)有最笨的只有最懶的，努力總會(huì)有成績(jī)。
實(shí)習(xí)體會(huì)：
在本次實(shí)習(xí)過(guò)程中，使我懂得很多、也學(xué)到許多、認(rèn)知許多。工作并不像在學(xué)堂，困了我可以瞇一下眼睛，餓了我可以帶面包在教室書(shū)擋著就偷偷吃，無(wú)聊可以玩下手機(jī)上會(huì)qq，一個(gè)星期還有兩天時(shí)間或是節(jié)日可以好好睡懶覺(jué)出去玩。每天早上可以賴下床，踩著點(diǎn)進(jìn)教室。但是上班與上課雖只有一字之差，內(nèi)容卻是天壤之別，唯一相同的是都需要我們學(xué)習(xí)。每個(gè)公司都會(huì)有它的一項(xiàng)規(guī)章制度，你要遵守。你違反了將是錢(qián)的懲罰。這讓我明了，你沒(méi)有好好學(xué)習(xí)，沒(méi)有在學(xué)堂好好學(xué)習(xí)人生這一堂課，那么在工作過(guò)程中你會(huì)學(xué)到。并且讓你難忘。我學(xué)到了這一堂課，對(duì)待工作要有責(zé)任心、對(duì)待同事要抱以微笑，學(xué)習(xí)要虛心、不懂的要問(wèn)、面對(duì)問(wèn)題要果斷、回答用戶問(wèn)題要耐心、說(shuō)話要技巧、工作要認(rèn)真。
剛剛走出校園的我們，臉上還有很多稚嫩的問(wèn)號(hào)，頭腦還很簡(jiǎn)單，思想也很天真，尋找實(shí)習(xí)單位時(shí)我們見(jiàn)識(shí)到了什么叫競(jìng)爭(zhēng)，面試時(shí)我們見(jiàn)識(shí)到了什么叫現(xiàn)實(shí)，工作了我們見(jiàn)識(shí)到了什么叫社會(huì)。每個(gè)人都會(huì)有這么一個(gè)過(guò)程，從稚嫩的天真到面對(duì)現(xiàn)實(shí)。也了解了社會(huì)所需要的人才，為了能適應(yīng)，我們要學(xué)習(xí)。要像蝸牛一樣不斷的學(xué)習(xí)不斷的往上爬，在工作中認(rèn)知自我，認(rèn)知社會(huì)，我們即將畢業(yè)，實(shí)習(xí)是大學(xué)里最后一堂課，從中得到的體會(huì)也是很不一般。繼續(xù)努力!
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營(yíng)業(yè)經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇七
營(yíng)銷經(jīng)理先進(jìn)事跡材料導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《營(yíng)銷經(jīng)理先進(jìn)事跡材料》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：營(yíng)銷經(jīng)理通過(guò)確定銷售領(lǐng)域、配額、目標(biāo)來(lái)協(xié)調(diào)銷售工作，并為銷售代表制定培訓(xùn)項(xiàng)目，分析銷售數(shù)據(jù)，確定銷售潛力并監(jiān)控客戶的偏好。下面是我跟大家分享的營(yíng)銷經(jīng)理事跡，歡迎大家來(lái)閱讀學(xué)習(xí)~...營(yíng)銷經(jīng)理通過(guò)確定銷售領(lǐng)域、配額、目標(biāo)來(lái)協(xié)調(diào)銷售工作，并為銷售代表制定培訓(xùn)項(xiàng)目，分析銷售數(shù)據(jù)，確定銷售潛力并監(jiān)控客戶的偏好。下面是我跟大家分享的營(yíng)銷經(jīng)理事跡，歡迎大家來(lái)閱讀學(xué)習(xí)~1xxx同志于2020年進(jìn)入公司以來(lái)，積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，誠(chéng)實(shí)守信，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，勇于創(chuàng)新。作為房地產(chǎn)公司的一名銷售人員，在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)，積極努力的提升自己，努力提高自己的專業(yè)知識(shí)水平與業(yè)務(wù)能力及管理能力，與公司共同進(jìn)步。
結(jié)合理論與實(shí)踐，為項(xiàng)目的銷售人員做好銷售前的培訓(xùn)工作，并積極協(xié)助籌辦新項(xiàng)目所需的各項(xiàng)事宜。
從事工作幾年來(lái)，xxx同志始終堅(jiān)持理論與實(shí)踐、文化與知識(shí)相結(jié)合的工作理念，她堅(jiān)持沒(méi)有最好，只有更好，不管在哪個(gè)工作崗位，她都以身作則，嚴(yán)格要求自己，在面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，她努力提高自身的專業(yè)知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力及管理水平。她的努力與付出得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定，在未來(lái)的項(xiàng)目中，公司領(lǐng)導(dǎo)給予了更為廣闊的平臺(tái)。
xxx同志在同事中是大家學(xué)習(xí)的榜樣，在領(lǐng)導(dǎo)眼中他是一個(gè)可以值得信任、賦予重任的好同志。她在向大家傳遞著我公司"與時(shí)俱進(jìn)、求真務(wù)實(shí)、溝通協(xié)作、追求卓越"的企業(yè)精神。
2×××是××縣煙草分公司××客戶服務(wù)站一名普通客戶經(jīng)理。多年來(lái)，憑著對(duì)煙草事業(yè)的一腔摯愛(ài)，以真誠(chéng)感動(dòng)著客戶，以服務(wù)贏得了市場(chǎng)，與客戶共同奏響了一曲和諧的樂(lè)章。
斷，該區(qū)域的40戶零售戶無(wú)法成功訂購(gòu)卷煙，她意識(shí)到這將會(huì)給客戶造成很大的損失。她不顧道路泥濘和暴漲的河水，騎上摩托車(chē)走了幾十公里，用了2天時(shí)間，深入每一位客戶家中，克服困難把訂單采集完。雖然這是一件小事，但體現(xiàn)的是和諧的客我關(guān)系，傾心服務(wù)客戶的奉獻(xiàn)精神。
釋著擺煙的門(mén)道，喜出望外，臉上露出了滿意的笑容。
不斷進(jìn)取業(yè)績(jī)突出。桃李不言，下自成蹊。在卷煙市場(chǎng)部，客戶就是終極服務(wù)目標(biāo)，客戶滿意是永恒的追求。她總是想客戶所想，急客戶所急，創(chuàng)新客戶管理，全面提高零售客戶的滿意度，她始終本著"一切從客戶出發(fā)、一切為客戶著想、一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)、一切讓客戶滿意"的原則，辛勤耕耘。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的不斷努力，他所轄片區(qū)的卷煙銷量和結(jié)構(gòu)均有了大幅度的提高，零售客戶的營(yíng)銷水平也得到了較大提升。2020年，所服務(wù)區(qū)域的卷煙銷售總量達(dá)570箱，超額完成了年計(jì)劃540箱的任務(wù)，較好地滿足了農(nóng)村市場(chǎng)和低消費(fèi)群體的需求，為公司和客戶謀求了最大的利益。
作為煙草系統(tǒng)的一顆釘子，她就這樣從小事做起，從點(diǎn)滴做起，從細(xì)節(jié)做起，誠(chéng)心服務(wù)客戶，熱情幫助客戶。在新的起點(diǎn)上，她時(shí)刻提醒自己：只有持續(xù)的高質(zhì)量的客戶服務(wù)才能贏得長(zhǎng)久的客戶滿意度和忠誠(chéng)度，才能形成客戶對(duì)公司的依賴，才能最終達(dá)到客戶和公司的雙贏。對(duì)于成績(jī)她永不自滿，對(duì)于困難她永不服輸、對(duì)于工作她永不放松，今后，她將時(shí)刻以飽滿的工作熱情，做好每一天的工作，服務(wù)好每一位客戶，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。
3××，男，52歲，高中文化，中共黨員，××縣××鎮(zhèn)××村人?，F(xiàn)擔(dān)任中國(guó)××山西××分公司××縣支公司××營(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)理。
績(jī)，多次被支公司、分公司、省公司評(píng)為先進(jìn)工作者和展業(yè)精英。支公司曾授他"特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)"，省公司曾授他"創(chuàng)造財(cái)富優(yōu)秀明星獎(jiǎng)"等。20xx年10月，××被省公司授予"感動(dòng)三晉風(fēng)云人物";20xx年3月，作為系統(tǒng)基層黨代表出席了中國(guó)××集團(tuán)總公司首屆黨代會(huì)(山西僅此1人);20xx年2月，中國(guó)××總公司授予××"中國(guó)××保險(xiǎn)先進(jìn)村"，被《中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)》譽(yù)為"中國(guó)保險(xiǎn)第一村";20xx年5月，××保險(xiǎn)工作室榮獲"全國(guó)金融五一勞動(dòng)獎(jiǎng)";20xx年1月，中國(guó)××總公司上報(bào)××"全國(guó)勞動(dòng)模范"材料(待批);20xx年4月，被評(píng)為"中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)十大杰出人物"。
××和伙伴們共同締造的"××保險(xiǎn)村"，在全市、全省、全國(guó)馳名后，省、國(guó)家有關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)多次到××進(jìn)行調(diào)研并召開(kāi)會(huì)議。近一年來(lái)，黑龍江省公司、河南文秘雜燴網(wǎng)林州、河北石家莊、四川綿陽(yáng)、北京分公司等20多家兄弟單位陸續(xù)來(lái)到××村交流學(xué)習(xí)。《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》、《中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)》、《人民網(wǎng)》等10余家新聞媒體報(bào)道了他們打造"保險(xiǎn)村"的做法和經(jīng)驗(yàn)?！痢练止臼谟琛痢寥邢到y(tǒng)唯一"五星級(jí)駐村業(yè)務(wù)員"，并被評(píng)為××國(guó)壽"十大新聞人物"，其事跡載入《河?xùn)|名人風(fēng)采錄》一書(shū)。山西作協(xié)派員對(duì)他進(jìn)行了專題采訪，發(fā)表了長(zhǎng)篇訪問(wèn)記《今夜星光燦爛》，——記中國(guó)××××縣××村營(yíng)銷員××。由于××突出的貢獻(xiàn)，受到分公司梁向總經(jīng)理、省公司趙立業(yè)總經(jīng)理、秦學(xué)吉副總，總公司萬(wàn)峰總裁、楊超董事長(zhǎng)的親切接見(jiàn)，成為中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的一面旗幟。
過(guò)一段實(shí)際工作之后，成效甚微，他一度產(chǎn)生了猶豫和放棄的念頭，不想再干這個(gè)"是人干，又不是一般人干"和"跑細(xì)腿、登人門(mén)、磨破咀、看人臉"的苦行當(dāng)了。正當(dāng)他處于彷徨和猶豫之際，一起特大交通事故的發(fā)生，從而堅(jiān)定了他干好保險(xiǎn)工作的信念。
他清楚的記得那是1998年10月7日早上，他們村發(fā)往××市的中巴客車(chē)，在中途安邑道口與火車(chē)發(fā)生碰撞，造成8死26傷的特大交通事故，現(xiàn)場(chǎng)慘不忍睹，村里哭聲震天，受害人家苦不言狀。在這些人當(dāng)中，僅有一位姓席的村民投保了一份年產(chǎn)費(fèi)100元的意外險(xiǎn)，被賠付了10000元，這在1998年的××村，是一個(gè)天文數(shù)字!相當(dāng)于村里一個(gè)壯勞力10年不吃不喝的全部收入。事故教育了村民，也教育了××，當(dāng)天晚上他回到家里，翻來(lái)覆去一夜沒(méi)有合眼，腦子里總想著一個(gè)問(wèn)題，如果每人都能有一份××保險(xiǎn)，社會(huì)就會(huì)多一份穩(wěn)定，政府就會(huì)少一份負(fù)擔(dān)，家庭就會(huì)多一份經(jīng)濟(jì)保障，鄉(xiāng)親們才能腳踏實(shí)地的過(guò)上幸福平安的日子，這才是××保險(xiǎn)的偉大意義，也是一名合格的壽險(xiǎn)營(yíng)銷員崇高的價(jià)值所在。于是他堅(jiān)定了信念，不管有多苦多難，都要把保險(xiǎn)干下去，把中國(guó)××的關(guān)愛(ài)送給父老鄉(xiāng)親。
信念堅(jiān)定后，××靠著他高尚、正直、善良與重諾守信的德行，靠著他既是村委干部，又是農(nóng)業(yè)部認(rèn)可的農(nóng)民技師，還是××市農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人聯(lián)合會(huì)理事這些"先天優(yōu)勢(shì)"，搭就了開(kāi)拓××市場(chǎng)的保險(xiǎn)平臺(tái)。為了干好保險(xiǎn)工作，做事先做人，全村哪家哪戶如有紅白喜事，他每事必到;鄰里發(fā)生糾紛，他是義務(wù)調(diào)解員;哪家因生產(chǎn)投資或生活急需資金，他慷慨解囊暫墊或予以周濟(jì);哪家有大齡青年需找對(duì)象，他是月老;今年種什么，栽什么，如何管理。
活一方經(jīng)濟(jì)，富一方村民由于××在中國(guó)××保險(xiǎn)工作中，做出了特殊的貢獻(xiàn)，中國(guó)××保險(xiǎn)總公司本著勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，造福一方人民的理念，伸出援助之手，捐資15萬(wàn)元，為××村打了一眼深水"濟(jì)困井"，解決了全村缺水之急，該井出水量在40噸以上，每年產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益可達(dá)百萬(wàn)元之多。爾后又為××小學(xué)捐贈(zèng)了6萬(wàn)余元的圖書(shū)，建造了"中國(guó)××圖書(shū)室";出資10萬(wàn)余元為全村修整了道路，裝修了村委會(huì)議室;投資5萬(wàn)元，建起了"國(guó)壽博愛(ài)衛(wèi)生站"，并投資增添醫(yī)療設(shè)備，改善了村民的就醫(yī)條件，解決了看病難;又出資10萬(wàn)元，栽植了"中國(guó)××青年林"。為了豐富村民的文化生活，中國(guó)××總公司給該村送來(lái)了3天的大型文藝節(jié)目。為了支持××的工作，國(guó)壽總公司還給××保險(xiǎn)工作室配備了一輛客戶專用的"保險(xiǎn)服務(wù)車(chē)"。省公司老總趙立業(yè)在××村考察中對(duì)該村百姓承諾："要讓××的道路平起來(lái)，路邊綠起來(lái)，經(jīng)濟(jì)活起來(lái)，百姓富起來(lái)。"這一切的一切，鄉(xiāng)親們看在眼里記在心上，正如該村老隊(duì)長(zhǎng)晉景喜說(shuō)："平太是解放以來(lái)，咱村最有功的人。"該村村民為了感謝××對(duì)村里的貢獻(xiàn)，自發(fā)地給他送來(lái)錦旗，上書(shū)"百姓的功臣"。20xx年2月18日，××村黨支部、村委會(huì)組織村民代表，鼓樂(lè)齊鳴，鞭炮震天，隆重的給××送了牌匾，上書(shū)"情系百姓"。他的突出貢獻(xiàn)，為創(chuàng)建文明和諧新農(nóng)村起到了積極地推動(dòng)作用。
業(yè)績(jī)成歷史，雄心展未來(lái)又是一個(gè)冬天的深夜，周?chē)朱o謐。屋內(nèi)爐火通紅，窗外雪花飄飄，瑞雪兆豐年?！痢联?dú)自坐在工作室里，面對(duì)著一面面錦旗，一塊塊獎(jiǎng)牌、一個(gè)個(gè)鏡匾、一張張獎(jiǎng)狀、一尊尊獎(jiǎng)杯、一本本證書(shū)、一封封信函，心潮起伏，思緒萬(wàn)千......20xx年12月的一天，為了給村里保戶送賠款，晚上11點(diǎn)30分左右，從海拔600多米的鳴條崗上下來(lái)，由于路面結(jié)冰，推上摩托車(chē)摔了十幾跤。一公里的大坡用了將近兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間，回到家里已是深夜1點(diǎn)多鐘。妻子看到摩托車(chē)摔壞了，丈夫的臉上帶著血痕，滿身泥水和雪花，膀子痛的連上衣都脫不下來(lái)，心痛地流出了熱淚，趕緊叫人把他送到醫(yī)院，經(jīng)過(guò)拍片診斷是右臂骨折。他躺在病床，妻子站在病床前，含著淚花說(shuō)："你晚上再不要跑了，要有個(gè)三長(zhǎng)兩短，咱家的日子怎么過(guò)呀。"××笑著說(shuō)："人生路上風(fēng)雨坎坷，這很正常。要干成一番事業(yè)，不經(jīng)過(guò)磨難是很難成功的。"就這樣，××住在醫(yī)院里，心卻在事業(yè)上，他躺在病床上用電話聯(lián)系，半個(gè)多月時(shí)間簽了16份保單，保費(fèi)9600元。
在醫(yī)院里，其它兄弟保險(xiǎn)公司的縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)陪同市級(jí)公司的領(lǐng)導(dǎo)親自來(lái)看望他，并派專人噓寒問(wèn)暖，端茶倒水，精心護(hù)理，走時(shí)給他許下諾言："如果能去我們公司就職，破格晉升高管，待遇優(yōu)厚。"但被××婉言謝絕，因?yàn)樗男脑谥袊?guó)××，根扎在中國(guó)××。為了報(bào)答中國(guó)××的恩情，世世代代為鄉(xiāng)親們服好務(wù)，他讓自己的兒子報(bào)考了江西財(cái)經(jīng)大學(xué)保險(xiǎn)專業(yè)，他把他和他的兒子終生都交了中國(guó)××事業(yè)。傷未痊愈，就急著出了院，3個(gè)多月的時(shí)間，吊著繃帶，背上展業(yè)包，步行拜訪，簽回保單66件，收取保費(fèi)36356元，被縣公司授予"國(guó)壽功臣"，公司專為他召開(kāi)了慶功會(huì)......想到這里，××情不自禁地流下了眼淚，不由自主地握緊了拳頭。這些業(yè)績(jī)雖說(shuō)來(lái)之不易，但已成為歷史?，F(xiàn)在在他的心目中，沒(méi)有過(guò)去只有未來(lái)。他的發(fā)展理念是："創(chuàng)新永無(wú)止境，目標(biāo)孕育輝煌"。他要以此為動(dòng)力，為起點(diǎn)，再攀新高峰。
營(yíng)業(yè)經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇八
xx，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，融入社會(huì)治理，積極督促物業(yè)企業(yè)宣傳紅色物業(yè)政策、標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)業(yè)主對(duì)紅色物業(yè)的知曉率和參與率。配合組織部門(mén)開(kāi)展《小區(qū)業(yè)主（自管）委員會(huì)組建及常見(jiàn)疑難問(wèn)題解析》等各類大型培訓(xùn)13場(chǎng)次，累計(jì)培訓(xùn)街道社區(qū)干部、業(yè)委會(huì)組成人員等1870人次，將物業(yè)培訓(xùn)工作做到基層“最后一公里”。
選派44名物業(yè)行業(yè)專家組成物業(yè)管理業(yè)務(wù)指導(dǎo)員隊(duì)伍，深入街道、社區(qū)，對(duì)基層黨組織遇到的物業(yè)疑難問(wèn)題給予幫助指導(dǎo)，參與各類小區(qū)矛盾糾紛調(diào)處13次。
營(yíng)業(yè)經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇九
入行：
單位：青湖高新支行。
政治面貌：中共黨員。
作為青湖高新支行個(gè)金業(yè)務(wù)的中堅(jiān)力量，他在擔(dān)負(fù)樓盤(pán)按揭、車(chē)貸接單、個(gè)人客戶維護(hù)等多項(xiàng)工作職責(zé)的情況下，仍主動(dòng)請(qǐng)纓爭(zhēng)當(dāng)高新支行來(lái)聚財(cái)業(yè)務(wù)牽頭人?！伴_(kāi)門(mén)紅“以來(lái)，他以只爭(zhēng)朝夕的精神、銳意進(jìn)取的`勁頭不斷奮勇拼搏，實(shí)現(xiàn)來(lái)聚財(cái)業(yè)務(wù)新增近100戶，實(shí)現(xiàn)個(gè)貸投放1000余萬(wàn)元，個(gè)人存款新增500萬(wàn)元，為青湖支行個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展作出了自身貢獻(xiàn)。
白天黑夜，市場(chǎng)有他。
為進(jìn)一步抓好商戶拓展工作，他充分挖掘資源，主動(dòng)對(duì)接艾湖村農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、萬(wàn)科菜市場(chǎng)等多個(gè)菜市場(chǎng)管理層，借助高層營(yíng)銷推動(dòng)力量積極拓展商戶，并取得了良好效果。白天他奔波在菜場(chǎng)營(yíng)銷客戶注冊(cè)”來(lái)聚財(cái)”，晚上下班后他依舊打入菜場(chǎng)內(nèi)部，逐個(gè)走訪存量客戶，耐心解答商戶在二維碼收款時(shí)遇到的問(wèn)題。他發(fā)揮黨員先鋒模范作用，“白+黑”式艱苦作戰(zhàn)，兢兢業(yè)業(yè)，默默無(wú)聞，該行“來(lái)聚財(cái)”業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展。
風(fēng)里雨里，營(yíng)銷有他。
作為有著多年黨齡的老黨員，他吃苦耐勞，任勞任怨，勇扛”來(lái)聚財(cái)”業(yè)務(wù)發(fā)展大旗。陽(yáng)光下，有他在外營(yíng)銷來(lái)聚財(cái)?shù)暮顾?；寒風(fēng)中，有他在外拓展來(lái)聚財(cái)?shù)穆曇?；大雨里，有他撐傘激活?lái)聚財(cái)?shù)纳碛啊Ｕ撬晃凤L(fēng)雨，不懼寒風(fēng)帶頭示范，越來(lái)越多同事都加入了他外拓營(yíng)銷的隊(duì)伍中，該行“來(lái)聚財(cái)”業(yè)務(wù)注冊(cè)數(shù)和交易量才能不斷攀升，不斷邁上新的臺(tái)階。
今天明天，天天有你。
自“開(kāi)門(mén)紅”以來(lái)他主動(dòng)放棄無(wú)數(shù)個(gè)周末的時(shí)光投入“來(lái)聚財(cái)”業(yè)務(wù)的外拓營(yíng)銷活動(dòng)中，無(wú)數(shù)個(gè)夜晚有他聯(lián)系明天外拓項(xiàng)目的電話聲音，無(wú)數(shù)個(gè)中午有他整理業(yè)務(wù)材料的忙碌身影。今天，他在營(yíng)銷來(lái)聚財(cái)業(yè)務(wù)的路上；明天，他依舊在外拓來(lái)聚財(cái)?shù)耐局小Ｈ諒?fù)一日的辛勤付出，他表示，“今后要始終保持著對(duì)中行事業(yè)孜孜以求的精神，奮發(fā)努力，開(kāi)拓創(chuàng)新，譜寫(xiě)更加輝煌、絢爛的詩(shī)篇，繼續(xù)為中國(guó)銀行建設(shè)新時(shí)代全球一流移行貢獻(xiàn)自己的一份青春力量！”
營(yíng)業(yè)經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇十
目前所在：湛江。
年齡：27。
籍貫：湛江。
國(guó)籍：中國(guó)。
婚否：未婚。
民族：漢族。
身高：178cm。
體重：
簡(jiǎn)歷求職意向。
求職職位：酒店/旅游：經(jīng)理，商務(wù)主管/專員/大堂經(jīng)理：
工作經(jīng)驗(yàn)/年：2。
專業(yè)職稱：中級(jí)。
工作類型：
均可就職時(shí)間：一個(gè)星期。
期望薪資：3500--5000。
求職地區(qū)：深圳,廣州,湛江。
工作履歷。
皇朝國(guó)際飲食集團(tuán)(溫哥華皇朝食府)。
公司性質(zhì)：外商獨(dú)資。
所屬行業(yè)：服務(wù)業(yè)。
擔(dān)任職位：大堂副經(jīng)理。
離職原因：工作的時(shí)間不協(xié)調(diào)。
公司性質(zhì)：私營(yíng)企業(yè)。
所屬行業(yè)：農(nóng)林牧漁。
擔(dān)任職位：店長(zhǎng)。
離職原因：簽證問(wèn)題。
教育簡(jiǎn)歷。
畢業(yè)學(xué)校：langaracollege。
最高學(xué)歷：本科。
所學(xué)專業(yè)：propertymanagement。
第二專業(yè)：hosipitalitymanagement。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ)：英語(yǔ)良好。
粵語(yǔ)水平：優(yōu)秀。
第二外語(yǔ)：無(wú)。
國(guó)語(yǔ)水平：優(yōu)秀。
簡(jiǎn)歷自我評(píng)價(jià)。
工作認(rèn)真,靈活變通,有管理能力,對(duì)工作和生活充滿熱情。
我是一個(gè)外表斯斯文文的女生，但父母給了我一個(gè)與外表不匹配的男性化名字——張偉翔。在父母面前，總是做一個(gè)關(guān)心家庭的好女兒;在演奏小提琴時(shí)，總是做一個(gè)充滿自信的學(xué)生;上課時(shí)，我都會(huì)認(rèn)真仔細(xì)地聽(tīng)老師講課。雖然我的運(yùn)動(dòng)細(xì)胞不太好，但我也會(huì)注意多運(yùn)動(dòng)。與同學(xué)交往過(guò)程中更是將心比心，雖然有時(shí)會(huì)有少許摩擦，但有時(shí)也可以從中增進(jìn)友誼。我的理想是成為一名無(wú)國(guó)界醫(yī)生，盡量使一些貧困地區(qū)的人們不被病魔折磨，這就是我一生的奮斗目標(biāo)。在初中的學(xué)習(xí)生涯過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何去關(guān)心理解他人的感受，還有一些受用終生的學(xué)習(xí)方法。
工作認(rèn)真,靈活變通,有管理能力,對(duì)工作和生活充滿熱情。
營(yíng)業(yè)經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇十一
她用心服務(wù)，細(xì)致入微。她的用心――就像大姐，關(guān)愛(ài)身邊的每位同事。她的細(xì)致――宛如春風(fēng)，關(guān)心周?chē)拿课豢蛻簟Ｋ侨藗兛谥械摹袄罱恪?，也是大家喜歡的“小花”――用真心，詮釋著一個(gè)大堂經(jīng)理的神圣職責(zé)。
愛(ài)崗敬業(yè)追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)無(wú)止境李昌菊，女，現(xiàn)年48歲，農(nóng)行黔江分行新華支行的一名大堂經(jīng)理，1988年10月進(jìn)入農(nóng)行這個(gè)大家庭，28年來(lái)，一直在基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)工作，她愛(ài)崗敬業(yè)，勤勤懇懇，在工作上嚴(yán)格要求自己，從內(nèi)心深處熱愛(ài)這份工作。20xx年7月該同志從綜合柜員崗位調(diào)整到大堂經(jīng)理崗位，并很快適應(yīng)了大堂經(jīng)理這個(gè)工作，她知道網(wǎng)點(diǎn)是銀行的窗口，其服務(wù)態(tài)度的好壞、服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響到農(nóng)行效益和聲譽(yù)，她始終堅(jiān)持智慧營(yíng)銷贏客戶的工作理念，堅(jiān)持干一行，愛(ài)一行的工作態(tài)度，一點(diǎn)一滴從小事做起，在工作中對(duì)客戶提供個(gè)性化，差異化的服務(wù)，在工作中廣泛迎得客戶的歡迎。
她在工作上有高度的責(zé)任心，當(dāng)大廳等待客戶較多時(shí)，盡可能將一些簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)分流到自助服務(wù)區(qū)辦理，遇到對(duì)使用自助設(shè)備有抵觸的客戶，她總是笑臉相迎，不厭其煩地幫助客戶客戶使用，這樣既可以讓客戶快捷地辦理業(yè)務(wù)，減輕柜臺(tái)壓力，也能夠?yàn)榭蛻粼谝院筠k理業(yè)各中提供更新的選擇。當(dāng)客戶在等待業(yè)務(wù)辦理時(shí)，一不留神過(guò)了號(hào)，她會(huì)妥善安排已經(jīng)辦理完業(yè)務(wù)的窗優(yōu)先為客戶辦理，避免客戶長(zhǎng)時(shí)間等待。
從20xx年12月開(kāi)始使用超級(jí)柜臺(tái)以來(lái)，大堂的工作更忙碌了，為了提高超柜分流率，她科學(xué)引導(dǎo)客戶分流，妥善安排大堂事務(wù)，充分發(fā)揮超級(jí)柜臺(tái)的利用率，20xx年1―6月新華支行的超柜分流率均在95%以上，連續(xù)在黔江分行排列第一。該同志積極響應(yīng)“贏在大堂”策略，通過(guò)大堂這個(gè)平臺(tái)積極做好服務(wù)與營(yíng)銷工作。自2015年以來(lái)，該同志所處網(wǎng)點(diǎn)新華支行在“貴賓交叉銷售率”上均在黔江分行網(wǎng)點(diǎn)排名第一位。在電子銀行方面，積極利用有限客戶資源，只要客戶開(kāi)通網(wǎng)銀掌銀都堅(jiān)持開(kāi)通一戶，激活一戶，并耐心的指導(dǎo)客戶真正的會(huì)使用支付工具，該網(wǎng)點(diǎn)的電子銀行激活率在黔江分行也排列第一，在市分行的排名均在前50名。
20xx年，組織儲(chǔ)蓄存款日平余額在日均余額1326萬(wàn)元。積極促進(jìn)對(duì)公賬戶營(yíng)銷，在該同志的極力營(yíng)銷與協(xié)調(diào)下，我行成功營(yíng)銷三個(gè)機(jī)構(gòu)賬戶，黔江區(qū)舟白街道委員會(huì)、武陵監(jiān)獄賬戶及中交三行租賃承包方賬戶5個(gè)和中鐵一局代付勞務(wù)費(fèi)用代付賬戶1個(gè)，現(xiàn)已代發(fā)勞務(wù)費(fèi)用130萬(wàn)元。其營(yíng)銷的對(duì)公賬戶20xx年日均余額達(dá)1000萬(wàn)以上，且近幾年預(yù)期交易量上將會(huì)達(dá)到日均2000萬(wàn)以上。
用愛(ài)心點(diǎn)燃希望用行動(dòng)傳遞正能量工作中，嫻熟的業(yè)務(wù)知識(shí)，二十幾年的工作經(jīng)歷，大家都習(xí)慣叫她“李姐”。生活中，她樂(lè)觀積極，喜歡和年輕人一起，善于接受新鮮事物，她在的地方總是笑聲不斷，大家給她取了個(gè)親切的名字“小花”。作為一名老員工，她不但執(zhí)著于服務(wù)的精益求精，更鐘情于公益事業(yè)。
在20xx年10月的一次同學(xué)聚會(huì)上，有位在重慶醫(yī)科大學(xué)當(dāng)老師的同學(xué)無(wú)意中說(shuō)到自己班上有一名優(yōu)秀的學(xué)生，卻因家境貧困，上學(xué)無(wú)法得到保障，她當(dāng)即提出要幫助這名學(xué)生完成學(xué)業(yè)。6年多以來(lái)，她將這名學(xué)生視為自己的孩子，傾注心血，不但在物質(zhì)上提供幫助，還關(guān)心著這名學(xué)生身心健康?，F(xiàn)在這個(gè)孩子已經(jīng)是重慶醫(yī)科大學(xué)一名優(yōu)秀的大四學(xué)生，并且進(jìn)入了心儀的醫(yī)院實(shí)習(xí)，在即將畢業(yè)的日子，這個(gè)孩子也更感念這個(gè)“媽媽”。
每次當(dāng)同事提起這些事情，她總會(huì)面露笑容，充滿自豪，她說(shuō)到自己的這些幫助只是力所能及，能讓一個(gè)孩子無(wú)憂無(wú)慮的成長(zhǎng)才是她希望看到的。用一份真誠(chéng)的愛(ài)，守護(hù)著孩子的希望，照亮了別人的世界，也收獲了自己內(nèi)心的善良。予人玫瑰，手留余香，她樂(lè)道自己的兒子也在這些善意的幫助中變得富有愛(ài)心，不再自私。她堅(jiān)持一份耕耘，一份收獲，在平凡的`崗位，用平凡的舉動(dòng)，踐行著農(nóng)行人不平凡的品格。
營(yíng)業(yè)經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇十二
我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行的制度規(guī)定與工作紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，切實(shí)提高自己的思想覺(jué)悟與業(yè)務(wù)技能，在思想上與分行保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，服從分行的工作安排，樹(shù)立全心全意為客戶服務(wù)的思想，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”，認(rèn)真努力工作，堅(jiān)持把工作做完做好，取得良好成績(jī)。
營(yíng)業(yè)經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇十三
我是一名普通的xx公司營(yíng)業(yè)員，不經(jīng)意間我融入xx公司大家庭已經(jīng)一年有余?；仨鴣?lái)時(shí)的路，那不遠(yuǎn)處閃現(xiàn)的依然是藍(lán)色的火焰，升騰起的又分明是姹紫嫣紅。駐足長(zhǎng)望，凝神靜思，伴隨著通信公司匆匆的步履，守望通信公司分外鮮明的旗幟，這一刻，我為你自豪，為你驕傲，我的全部激情在為你燃燒。
還記得第一次穿起xx公司藍(lán)色的職業(yè)裝，文秘部落原本淡雅靜美的色彩卻無(wú)法掩飾我內(nèi)心的喜悅，我夢(mèng)寐以求的愿望實(shí)現(xiàn)了，沐浴著清晨的朝陽(yáng)我自豪的向工作崗位走去。
胸懷“客戶至上、誠(chéng)信服務(wù)”的諾言，洋溢著春風(fēng)拂面的微笑，我迎來(lái)了第一位用戶，“您好，請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)，我能為您做些什么?”迎來(lái)送往，忙碌交織是我們營(yíng)業(yè)員工作的主旋律，用心服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)中蘊(yùn)涵的'快樂(lè)塑造著我們營(yíng)業(yè)員無(wú)悔的人生。
在一次交接班時(shí)，我剛換好衣服，準(zhǔn)備下班，接班的師傅對(duì)我說(shuō)“小郭，你收的話費(fèi)有假鈔?！笔裁?頃刻間我的腦子一片空白。眼淚模糊了我的自尊，無(wú)情的吞噬著我的倔強(qiáng)，熱情凝固在臉上。工作需要用心，更需要細(xì)心。
很長(zhǎng)的一段時(shí)間，我表情僵硬的受理業(yè)務(wù)、收費(fèi)、向用戶介紹本文自www.
事跡材料網(wǎng)業(yè)務(wù)，“審賊”一般地審視著每一位用戶。班長(zhǎng)xx看穿了我的內(nèi)心變化。她找我談心，在耐心的引導(dǎo)和幫助我之后，告訴我兩條：“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的；如果錯(cuò)了，請(qǐng)執(zhí)行第一條?！?BR> 是啊，這原本是我自己的工作失誤，卻帶到了今后的工作中，這太危險(xiǎn)了。一切為了用戶滿意，在無(wú)數(shù)次地實(shí)踐與體會(huì)中，我學(xué)會(huì)了善待用戶、嚴(yán)以律己。
營(yíng)業(yè)臺(tái)前，來(lái)來(lái)往往的客戶，不變的是我們營(yíng)業(yè)員愛(ài)崗敬業(yè)、完善服務(wù)的服務(wù)主體。不變的服務(wù)主體，贏得的是我們?cè)谧兓腥找鏀U(kuò)展的市場(chǎng)份額，構(gòu)筑起的是xx公司不斷豐富的企業(yè)文化。
曾聽(tīng)過(guò)這樣的感嘆：我生不逢時(shí)，沒(méi)趕上英雄時(shí)代，要不我也會(huì)揚(yáng)名天下!也聽(tīng)到類似的抱怨：我時(shí)運(yùn)不佳，沒(méi)攤上一個(gè)好崗位，否則我也能拋頭露面!
是啊，和平年代，一般工作，我們很平凡。但我要說(shuō)，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們―樣能高昂起頭，因?yàn)槠椒仓?，我們一樣能夠奉獻(xiàn)!我們相信，金子無(wú)論放在哪里都會(huì)發(fā)光。平凡的崗位、平凡的工作，甚至是一個(gè)平凡的人，我們不可能希望每個(gè)人都能轟轟烈烈的去成就人生，但平時(shí)的兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、默默無(wú)聞同樣可以使你實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
說(shuō)起我們的營(yíng)業(yè)班，總有許多誠(chéng)信服務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)的事例令人激動(dòng)不己：班長(zhǎng)xx是一個(gè)勇于向困難挑戰(zhàn)的人，在工作中帶好了頭，起到了標(biāo)桿作用，她不僅在業(yè)務(wù)上下苦工、熱心解決大家日常工作中遇到的困難和疑點(diǎn)，她還是一個(gè)用真誠(chéng)贏得用戶的人。營(yíng)業(yè)廳的工作平凡而瑣碎，碰到蠻不講理的用戶是經(jīng)常的，但她卻始終作到耐心解釋、真誠(chéng)服務(wù)。一位用戶查詢?cè)捹M(fèi)，硬說(shuō)自己沒(méi)打那么多電話，任憑營(yíng)業(yè)員小楊如何解釋，她就是不聽(tīng)，還說(shuō)xx公司亂收費(fèi)，越說(shuō)越難聽(tīng)，小楊被說(shuō)的哭了起來(lái)。xx微笑著請(qǐng)用戶到后臺(tái)，遞上一杯熱茶，詳細(xì)了解，才知道是她家這個(gè)月的電話費(fèi)出現(xiàn)了信息費(fèi)，但她說(shuō)自己從來(lái)沒(méi)打過(guò)什么信息臺(tái)。xx為用戶打出了詳細(xì)清單一看，打的全是互動(dòng)點(diǎn)歌熱線。找出原因后，她向這位用戶做了細(xì)致認(rèn)真的解釋。經(jīng)過(guò)一番解釋后，用戶終于本文轉(zhuǎn)載自www.
事跡材料網(wǎng)記起兒子因?yàn)閷W(xué)唱一首歌，是曾打過(guò)互動(dòng)點(diǎn)歌熱線，便不好意思的說(shuō)：“你的服務(wù)態(tài)度太好了，我剛才那樣真不應(yīng)該”。xx始終用善解人意的微笑和熱情為用戶處理疑難問(wèn)題，主動(dòng)向用戶介紹通信業(yè)務(wù)，贏得了用戶、贏得了信賴，也帶動(dòng)了營(yíng)業(yè)班服務(wù)水平的不斷提高。
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營(yíng)業(yè)經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇十四
先哲有云：高山仰止,景行行止。雖不能至,然心向往之?！般y行服務(wù)工作沒(méi)有最好，只有更好，追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)無(wú)止境?！闭f(shuō)這句話的是中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行＃＃＃＃支行的大堂經(jīng)理--xx。她始終貫徹“以客戶為中心”的企業(yè)文化精神，以“以客為尊，激情創(chuàng)新，團(tuán)隊(duì)合作，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，追求卓越”的20字網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)精神為宗旨，用自己的行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)精神與人生價(jià)值觀的統(tǒng)一。
從一名普通柜員做到大堂經(jīng)理，一路走來(lái)，她始終憑著熱情真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度，堅(jiān)持“干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精一行”的工作態(tài)度和職業(yè)精神，以飽滿的熱情、甜美的微笑、精湛的技能迎接每一位客戶，譜寫(xiě)了一首“愛(ài)崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”動(dòng)人之歌。先后榮獲營(yíng)業(yè)部“十佳服務(wù)標(biāo)兵”、“年度先進(jìn)工作者”，支行“優(yōu)秀大堂經(jīng)理”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”等稱號(hào)。
做客戶最貼心的人。
俗話說(shuō)，一句好話說(shuō)得笑，一句歹話說(shuō)得跳。在柜面上，客戶有時(shí)說(shuō)“你態(tài)度不好，要投訴你?！蓖褪怯捎谖覀冄哉Z(yǔ)不當(dāng)引來(lái)的結(jié)果。而多一些微笑、多一些耐心、一些關(guān)愛(ài)、一些歉意，不過(guò)分強(qiáng)調(diào)制度規(guī)定、客戶的過(guò)失等，“把對(duì)讓給客戶”，加之全面、嫻熟的專業(yè)知識(shí)，曉之以理，動(dòng)之以情，設(shè)身處地為客戶著想，就可以溫暖客戶的心，就什么矛盾都能化解。
8月的一天，儲(chǔ)戶李某急需4萬(wàn)元現(xiàn)金，正趕上網(wǎng)點(diǎn)封包結(jié)帳。儲(chǔ)戶一看不給取款，沒(méi)等解釋就破口大罵：“你們什么銀行？只給存不給取，什么下班了……。天還亮著呢，你們就下班了……。你們坐在里面，開(kāi)著空調(diào)還挺快活的，我們大熱天的，緊趕慢跑來(lái)到這里你們能體會(huì)到嗎？”看到儲(chǔ)戶滿臉的汗，想到客戶拿不到現(xiàn)金，做不好解釋工作，就可能影響到本行聲譽(yù)，xx同志及時(shí)上前，一面組織同事稍停結(jié)帳辦理提款手續(xù)，一面穩(wěn)定客戶情緒。最后雖然推遲了結(jié)帳，但解了客戶的燃眉之急，提升了客戶滿意度，展示了行的良好形象。
戶。
做客戶最信賴的人。
“愿化春雨細(xì)無(wú)聲，甘為燭炬盡燃燒”。在自己平凡的崗位上，通過(guò)多年的工作經(jīng)驗(yàn)了解到，要作好大堂經(jīng)理，首先要贏得客戶的信任，而要獲得客戶的信任，就必須對(duì)待客戶熱情、耐心、細(xì)致，只有付出了，才能得到回報(bào)。經(jīng)常對(duì)身邊的同事講，我們的工作就是這樣：“沒(méi)有休息日，沒(méi)有節(jié)假日，為客戶服務(wù)就是為我們服務(wù)。”
記得有一次，xx與一名客戶談好辦理一張貸記卡，可當(dāng)她利用周末休息時(shí)間去客戶單位取資料時(shí)，天公偏偏不作美，下起了傾盆大雨，道路濘泥，家人勸她不要去了，可她說(shuō)：“不行，已經(jīng)跟客戶說(shuō)好了，我們不能失信于客戶?！弊詈笏€是冒著大雨走了。她的行為深深感動(dòng)了客戶，該客戶熱情的向他的同事介紹我行的貸記卡，又有三名客戶辦理了我行的貸記卡，xx同志用實(shí)際行動(dòng)證明了“優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是最好的營(yíng)銷方式”
做客戶最認(rèn)同的人。
強(qiáng)技能，在學(xué)習(xí)中不斷充實(shí)和完善自我。通過(guò)不懈努力，先后取得了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證、保險(xiǎn)從業(yè)資格證、理財(cái)產(chǎn)品銷售資格證書(shū)、afp理財(cái)規(guī)劃師等崗位資格證書(shū)。在她淵博的理財(cái)知識(shí)吸引下，許多人都成了她的高端客戶，她學(xué)習(xí)的理財(cái)知識(shí)也為這些客戶資金的合理利用和安排發(fā)揮了很大作用。
9月份的一天，xx同志在大廳值班時(shí)觀察到一對(duì)中年夫婦在宣傳欄前佇立許久，便主動(dòng)上前詢問(wèn)，得知他們有三張存單到期，想看看有沒(méi)有安全性較好的金融投資產(chǎn)品。想到他們的安全需求，她先后向客戶介紹了本行正在發(fā)售的“本利豐”人民幣理財(cái)產(chǎn)品、銀行保險(xiǎn)等各種理財(cái)產(chǎn)品，并向客戶詳細(xì)介紹每種理財(cái)產(chǎn)品的特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)，客戶被她淵博的理財(cái)知識(shí)所打動(dòng)。這對(duì)夫婦當(dāng)即購(gòu)買(mǎi)了本利豐50萬(wàn)，同時(shí)還購(gòu)買(mǎi)了5萬(wàn)元的基金。
事實(shí)上，平常而又不平凡的事跡遠(yuǎn)不僅這么幾件，服務(wù)就是體現(xiàn)在日常繁瑣而平凡的工作中。正是有了一個(gè)個(gè)這樣的貼心之舉，xx同志在大堂經(jīng)理的崗位上工作了半年就營(yíng)銷儲(chǔ)蓄存款600余萬(wàn)元、人民幣理財(cái)產(chǎn)品1500萬(wàn)元、基金30萬(wàn)元、貴賓卡186張、信用卡200多張、個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、手機(jī)銀行500多戶，代理保險(xiǎn)30余萬(wàn)元。
營(yíng)業(yè)經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇十五
我在平時(shí)工作中加強(qiáng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷。為搞好營(yíng)銷工作，我認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)每只銀行產(chǎn)品做到滾瓜爛熟、牢記心中，能熟練報(bào)出銀行產(chǎn)品的特點(diǎn)和收益，能比較不同銀行產(chǎn)品之間的特征和優(yōu)劣，根據(jù)客戶的不同需求，挑選出最適合客戶的銀行產(chǎn)品。通過(guò)提高自己的業(yè)務(wù)水平，使客戶信任自己，信任自己所推薦的產(chǎn)品，有效促進(jìn)分行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展。在平時(shí)的營(yíng)銷工作中，我不放過(guò)任何一個(gè)人，不放過(guò)任何一個(gè)機(jī)會(huì)，凡是有客戶進(jìn)來(lái)了解相關(guān)業(yè)務(wù)，我就積極向客戶介紹和推薦基金、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)，進(jìn)一步挖掘客戶潛力，提高客戶貢獻(xiàn)度。由于自己注重營(yíng)銷，積極介紹、推薦業(yè)務(wù)，今年在營(yíng)銷方面取得了良好成績(jī)，截止9月底，自己光是銷售理財(cái)產(chǎn)品達(dá)xxx萬(wàn)元，名列分行前茅。
營(yíng)業(yè)經(jīng)理先進(jìn)事跡材料篇十六
***同志,男，現(xiàn)年***歲，現(xiàn)任***銀行信貸管理部總經(jīng)理。該同志愛(ài)崗敬業(yè)，克服困難，勇于奉獻(xiàn)，他在平凡的崗位，做出不平凡的貢獻(xiàn)。根據(jù)該同志一年來(lái)的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，經(jīng)基層推薦、組織考核、市行黨委審查，同意推薦該同志為銀行2014年度金融先進(jìn)工作者，其主要事跡是：
為配合全行實(shí)現(xiàn)抑制經(jīng)營(yíng)虧損目標(biāo)，該同志充分發(fā)揮其信貸工作經(jīng)驗(yàn)，廣泛吸取新知識(shí)，探索工作新途徑，立足崗位，為行內(nèi)當(dāng)好參謀，收到較好效果。
1、進(jìn)一步完善管理架構(gòu)，形成以制度規(guī)范操作、監(jiān)督的制約機(jī)制。今年年初以來(lái)，***同志先后組織起草下發(fā)了《法人客戶精細(xì)化管理實(shí)施細(xì)則》、《信貸員工貸后管理不良積分制度》、《****分行個(gè)人消費(fèi)信貸審查委[網(wǎng)文章-員會(huì)工作規(guī)則》、《***分行消費(fèi)信貸審查中心管理辦法》、《***加強(qiáng)貸后監(jiān)督管理辦法》、《關(guān)于規(guī)范提取信貸檔案管理的補(bǔ)充規(guī)定》、《公司客戶信貸資產(chǎn)質(zhì)量和潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款壓縮退出考評(píng)辦法》、《***分行法人客戶信貸業(yè)務(wù)操作及核保操作中心工作規(guī)則》等有關(guān)制度、規(guī)定共16項(xiàng)，有效加強(qiáng)了我行信貸管理工作，為我行信貸業(yè)務(wù)的科學(xué)、有序、健康發(fā)展建立了良好的制度基礎(chǔ)。
2、抓好信貸基礎(chǔ)管理工作。在日常工作中該同志注重對(duì)基層行的工作指導(dǎo)以及問(wèn)題的解答，在推廣新知識(shí)、新業(yè)務(wù)上，能夠首先做到本人熟知，以帶動(dòng)全行推廣;同時(shí)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域的信貸調(diào)查與分析，全年共組織參與撰寫(xiě)鋼鐵行業(yè)、汽車(chē)配件企業(yè)、固定資產(chǎn)貸款、開(kāi)發(fā)區(qū)貸款等有價(jià)值的調(diào)查分析。
報(bào)告。
60余份，有力地指導(dǎo)了我行公司業(yè)務(wù)開(kāi)展，為本級(jí)行經(jīng)營(yíng)決策當(dāng)好了參謀，也為上級(jí)行制定行業(yè)信貸政策創(chuàng)造了條件。
3、定期組織召開(kāi)信貸管理工作分析會(huì)議。對(duì)貸后管理中發(fā)現(xiàn)的重大難點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)定期召開(kāi)信貸管理工作分析會(huì)議的形式，及時(shí)分析問(wèn)題成因，制定整改規(guī)劃，并以《信貸管理工作會(huì)議紀(jì)要》、《信貸業(yè)務(wù)整改通知書(shū)》等方式通知問(wèn)題相關(guān)行，限期落實(shí)整改。一年來(lái)共組織召開(kāi)信貸管理工作會(huì)議8次，下發(fā)《信貸業(yè)務(wù)整改通知書(shū)》62份，均收到較好效果。在業(yè)務(wù)指導(dǎo)方面，嚴(yán)格執(zhí)行貸后管理“有請(qǐng)必復(fù)”工作制度，全年共答復(fù)各支行報(bào)請(qǐng)的信貸管理難點(diǎn)問(wèn)題46啟，答復(fù)率100%，有力地推動(dòng)了我行信貸管理工作。
2、全力壓縮潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款，進(jìn)一步夯實(shí)信貸資產(chǎn)質(zhì)量。***同志針對(duì)貸款剝離后潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款日益顯露的現(xiàn)象，及時(shí)組織全行進(jìn)行潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款階段式排查，加大壓降工作力度。期間共鎖定潛在風(fēng)險(xiǎn)貸款**戶，金額**億元，截止2014年年底已實(shí)現(xiàn)壓縮**億元，處置率列全省第*位。對(duì)暫時(shí)無(wú)法收回和消費(fèi)信貸存在批量還款問(wèn)題的**億元貸款，開(kāi)展了管理責(zé)任認(rèn)定，逐筆制定了處置預(yù)案，將其列入不良貸款管理，進(jìn)一步夯實(shí)了信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
3、實(shí)行信貸業(yè)務(wù)精細(xì)化管理。為推進(jìn)信貸資產(chǎn)精細(xì)化管理，下半年著手組織對(duì)剝離后的**戶企業(yè)，金額為***萬(wàn)元的貸款全面進(jìn)行了精細(xì)化管理。根據(jù)總行制定的行業(yè)信貸政策和信貸管理規(guī)定，結(jié)合客戶實(shí)際情況，從規(guī)避信貸風(fēng)險(xiǎn)入手細(xì)分客戶，適時(shí)劃定支持、維持、壓縮、退出四個(gè)類別，按不同貸款方式和形態(tài)，逐戶、逐筆制定和落實(shí)管理措施，取得了良好效果。
4、規(guī)范消費(fèi)信貸管理，夯實(shí)資產(chǎn)質(zhì)量。消費(fèi)信貸實(shí)行統(tǒng)一后臺(tái)管理后，***同志立即著手組織資產(chǎn)質(zhì)量清查。按總省行要求，及時(shí)將具有違約和批量還款特征的貸款***萬(wàn)元轉(zhuǎn)入不良貸款管理，并采取了定期深入基層調(diào)研指導(dǎo)、規(guī)范催收、風(fēng)險(xiǎn)代理、依法訴訟等13項(xiàng)不良貸款清收處置措施，僅下半年即實(shí)現(xiàn)清收任務(wù)***萬(wàn)元，清收處置率列全省同系統(tǒng)之首。
5、組織好信貸員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。為提高信貸員工素質(zhì)，***同志認(rèn)真組織制定全年培訓(xùn)工作。
計(jì)劃。
協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)確定主講人、審定教案、制作幻燈片全年共組織兩期由支行信貸主管行長(zhǎng)和市行相關(guān)部室人員參加的信貸管理脫產(chǎn)培訓(xùn)班向參加培訓(xùn)的信貸人員講解了《現(xiàn)代商業(yè)銀行信貸營(yíng)銷與管理》、《信貸審查要點(diǎn)》、《客戶財(cái)務(wù)報(bào)表解讀與分析》、《客戶評(píng)價(jià)規(guī)則》、《統(tǒng)一綜合授信申請(qǐng)與審查》等信貸業(yè)務(wù)涉及的內(nèi)容及時(shí)下發(fā)新業(yè)務(wù)幻燈片和講義四套開(kāi)闊了信貸員工業(yè)務(wù)視野推動(dòng)了信貸人員學(xué)知識(shí)、比干勁氛圍的形成。
在日常廉正建設(shè)中，***同志始終保持清醒的政治頭腦，時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)以律己，將自身置于黨和群眾監(jiān)督之中，以我行經(jīng)營(yíng)效益為中心，做到廉潔奉公，服務(wù)員工服務(wù)社會(huì)。具體工作中堅(jiān)持不到高檔消費(fèi)娛樂(lè)場(chǎng)所、謝絕客戶饋贈(zèng)與宴請(qǐng)，由于自身具有較高的政治素質(zhì)，也促進(jìn)了所在部門(mén)黨風(fēng)。
廉政。
建設(shè)工作。
以上是推薦***同志為***銀行金融先進(jìn)工作著的事跡材料，請(qǐng)上級(jí)組織審定。