總結(jié)可以幫助我們從過去的經(jīng)驗中吸取教訓(xùn)，加深對問題的認(rèn)識，進而改進和提高自己的工作表現(xiàn)。寫總結(jié)時要注重原創(chuàng)性，避免抄襲和剽竊他人的思想和觀點。總結(jié)是一個表達(dá)自我和提升自身的機會，以下是一些范文供大家參考，希望能給大家?guī)硪恍椭?BR> 圖書館職員個人年度工作總結(jié)篇一
一、德:。
一年來，本人熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，用心參加各種比賽，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重團結(jié)合作，順利完成了各項任務(wù)?！白x者第一，服務(wù)至上”是圖書館的服務(wù)宗旨。時刻樹立以讀者為中心的服務(wù)理念，實現(xiàn)“服務(wù)第一，讀者至上”的宗旨，真正做到“把讀者的呼聲作為第一信號、把讀者需要作為第一選取，把讀者的滿意作為第一追求”。
二、能:。
本學(xué)年度上學(xué)期，在電子閱覽室工作，準(zhǔn)時開館閉館，做好學(xué)生上機登記統(tǒng)計、補辦借閱證的手續(xù)工作，注意安全防火防盜以及電子閱覽室的日常維護工作，暑假期間協(xié)助工作人員為電子閱覽室新進電腦進行布線。下學(xué)期，我又到了圖書館流通部，負(fù)責(zé)日常的借還書工作，新書上架的宣傳工作、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事兩次到省圖購置新書。因工作變動大，我發(fā)奮學(xué)習(xí)有關(guān)知識，按照新人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，流通部的工作是凡庸復(fù)雜的，需要時刻應(yīng)對學(xué)生，針對他們提出的問題進行解答，并能準(zhǔn)確指出學(xué)生所需書目。俗話說:“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒?！庇H切溫暖的話語，會讓讀者產(chǎn)生許多親近感。如我們流通部對待讀者都象客人一樣，心態(tài)放平，語調(diào)放低，聲音盡量溫和，對讀者十分熱情。每個讀者借還書時，我們都要提醒“請用代書板。您借的書xx月xx日之前還，不好超期，不好在書上勾劃，您有x本書明天到期”。使讀者高興而來，滿意而去。
三、勤:。
上學(xué)期在電子閱覽室工作感覺還有一點自己的私人空間，能夠閱讀一些書籍，做一些自己想做的事情時刻比較集中也好利用。感覺此刻的時刻好緊，每一天都要應(yīng)對學(xué)生感覺車水馬龍的總沒有個靜的時候，相應(yīng)的也辛苦很多，有時侯想做一件事情學(xué)生一來就又忘記了。本學(xué)年，工作量飽滿，出勤滿，準(zhǔn)時上下班。
四、績:。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙鼓舞下，也取得了一點成績，本學(xué)年度我的繪畫作品《秋菊》獲我院舉辦的慶祝中華人民共和國成立六十華誕教職工書法繪畫比賽二等獎;撰寫的論文《鄭州大學(xué)體育學(xué)院電子閱覽室建設(shè)現(xiàn)狀與前景預(yù)測》在《科技信息》第八期正式發(fā)表。參與完成了省級課題《基于網(wǎng)絡(luò)的新型體育教學(xué)模式構(gòu)建及學(xué)習(xí)績效評價》已結(jié)項。在今后的工作中，我將會更加發(fā)奮，爭取做得更好。
精選總結(jié)二：
今年以來，在全體館員的共同發(fā)奮下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，圖書館本著一切為讀者服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展圖書館教育和信息的功能，從讀者服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、讀書活動、提高人員素質(zhì)入手，透過一年扎扎實實的發(fā)奮，圓滿地完成了xx年的各項工作。
一、優(yōu)化基礎(chǔ)服務(wù)。
在這一年中，我館繼續(xù)把讀者至上，服務(wù)第一的服務(wù)宗旨貫穿到各項基礎(chǔ)服務(wù)工作之中。
1。滿足讀者需求，增加開放時刻。隨著學(xué)校的發(fā)展，師資隊伍壯大，學(xué)生人數(shù)增多，使圖書館直接應(yīng)對的讀者對象到達(dá)2400余人。為滿足讀者需要，我們增加各室的開放時刻，如文科、理科借閱室實現(xiàn)每一天連續(xù)11小時開放制度，電子閱覽室實現(xiàn)每一天中、晚3小時開放制度，此外，還為外省市學(xué)生增加周末、節(jié)假日、寒暑假的開放服務(wù)。全年借閱圖書量為32028冊，接待師生借閱數(shù)為70329人次，和去年全年44377人次相比有較大幅度提高。
2。完善排架，更新導(dǎo)引標(biāo)識。為了使各項服務(wù)工作更加貼近讀者，我館遵循圖書分類排架規(guī)則，對文科借閱室39125冊圖書進行全面倒架、整架，實現(xiàn)嚴(yán)密規(guī)范排架。為了讓讀者利用圖書資源更加得心應(yīng)手，我館還對全館書架進行了重新標(biāo)識，設(shè)置各類圖書導(dǎo)引本133種，使圖書標(biāo)引更加規(guī)范。
圖書館的基礎(chǔ)服務(wù)還包括教材分發(fā)、期刊訂購、新書采購、書刊加工等諸多工作，全館人員都在各自的崗位上，以高漲工作熱情及吃苦耐勞精神，做好讀者服務(wù)工作。
二、優(yōu)化管理軟環(huán)境。
在圖書館硬環(huán)境建設(shè)取得了極大改觀的基礎(chǔ)上，我館及時調(diào)整建設(shè)思路，把工作重點從硬環(huán)境建設(shè)轉(zhuǎn)移到軟環(huán)境建設(shè)，明確發(fā)展目標(biāo)，健全各項制度，優(yōu)化管理軟環(huán)境。
1。遵循館章制度，明確工作目標(biāo)。我館人員認(rèn)真遵循《圖書館崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)工作細(xì)則》、《圖書館三年發(fā)展規(guī)劃》、《圖書館xx年工作計劃》等一系列制度計劃，并以此來規(guī)范服務(wù)行為，減少工作盲點，做到“人人有職責(zé)，事事有程序，科學(xué)化、現(xiàn)代化管理”的工作標(biāo)準(zhǔn)。
2。充分借助計算機技術(shù)和圖書館管理軟件來提升圖書館各項業(yè)務(wù)工作管理。目前，我館已全面實現(xiàn)圖書采編、流通、檢索自動化管理，圖書館的各項內(nèi)務(wù)統(tǒng)計都已實現(xiàn)電腦操作、有序化管理。我館建立館藏書目數(shù)據(jù)庫已有三年，數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已達(dá)34884條，即有60086冊圖書，為了確保數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)安全與規(guī)范，我們采取必要措施，對數(shù)據(jù)庫進行經(jīng)常性的、制度性的維護，同時做好1臺服務(wù)器、6臺工作機、5臺公共查詢檢索機、79臺師生用電腦的維護保養(yǎng)工作。除此之外，我館利用完備的現(xiàn)代化設(shè)施和信息技術(shù)手段，為師生帶給課題研究資料檢索及復(fù)印、刻錄等服務(wù)，并堅持每月更新圖書館網(wǎng)頁，建立信息服務(wù)平臺，實現(xiàn)資料服務(wù)及信息發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)化。
三、拓展圖書館功能。
從傳統(tǒng)的借還服務(wù)到教育和信息導(dǎo)航的功能轉(zhuǎn)化，是當(dāng)前教育形式下對學(xué)校圖書館工作的全新要，基于這一要求，我館發(fā)奮探索工作新路子，不斷拓展圖書館的各項教育功能。
1。開展利用圖書館教育。對高一全體學(xué)生進行入館教育;組織學(xué)生圖管員，開展圖書情報知識、怎樣利用圖書館資源及讀者借閱制度等培訓(xùn);參與學(xué)生圖書資源利用研究型課題研究;開設(shè)網(wǎng)絡(luò)資源信息檢索拓展性課程。透過一系列培訓(xùn)教育，吸引了更多學(xué)生走進圖書館、利用圖書館。
2。開展豐富多彩的.讀書活動。今年館辦讀書活動4次，主題是:《傳統(tǒng)閱讀與電子閱讀比較》讀書講座、《我與學(xué)校圖書館》征文交流、《博覽群書》知識競賽、《讀書筆記》展示，累計參與學(xué)生達(dá)313人。組織學(xué)生參加區(qū)中小學(xué)文學(xué)社團刊物比賽，我校xxxx年5月號刊獲得區(qū)高中組一等獎。組織學(xué)生參加上海市中小學(xué)生網(wǎng)上讀書活動，如《紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭勝利60周年》、《讓精神世界更完美》讀書征文及《電腦作品》制作，參加學(xué)生30人，其中1人獲得二等獎，7人獲得三等獎，我館榮獲學(xué)校優(yōu)秀組織獎。
3。開展圖書館宣傳。開展對400名各年級的學(xué)生進行課外閱讀調(diào)查，了解學(xué)生閱讀需求，定期向?qū)W生推薦新書和優(yōu)秀書。每月透過本館網(wǎng)頁、《圖書苑》小報及新書專架，向?qū)W生報道圖書館動態(tài)，發(fā)布新書通報，發(fā)布好書借閱排行榜，開展圖書評論及閱讀交流。
4。開展教育情報服務(wù)。堅持每年編制各學(xué)科教育期刊題錄及有關(guān)教育文摘，開展教師課題研究或教學(xué)用資料檢索服務(wù)，為學(xué)?！冻墙夹陆乃拗聘咧小昂椭C發(fā)展“的教育資源優(yōu)化的實踐研究》分課題及子課題帶給有關(guān)資料檢索服務(wù)。
四、提升館員素質(zhì)。
為了更好地適應(yīng)圖書館現(xiàn)代化管理的崗位職責(zé)要求，學(xué)校引進了兩位圖書信息管理本科專業(yè)人員，充實了圖書館的技術(shù)力量，同時也激發(fā)了全館人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的用心性。
1。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。不少館員利用業(yè)余時刻，用心進行圖書情報知識、計算機應(yīng)用知識、圖書館自動化管理系統(tǒng)應(yīng)用的學(xué)習(xí)。今年，我館人員參加各類學(xué)習(xí)有:《新課程背景下中小學(xué)圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)》講座、《中小學(xué)圖書館人員圖情知識》上崗培訓(xùn)、《圖書館學(xué)基礎(chǔ)、信息組織及檢索、信息資源分類與編目》職稱培訓(xùn)、《學(xué)科資源庫建設(shè)》培訓(xùn)，全年參加培訓(xùn)有5人次，累計培訓(xùn)時數(shù)達(dá)245學(xué)時。
2。重視工作研究。用心參加市、區(qū)圖工委組織的各項工作研討活動，開展圖書館工作交流及研究。以學(xué)校發(fā)展為契機，用心思考圖書館現(xiàn)代化管理建設(shè)，開展課題研究，透過工作研究來促進館員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、提高業(yè)務(wù)，從而改善圖書館工作，提升館員素質(zhì)。今年，我們針對圖書館現(xiàn)狀，開展如何加強學(xué)生課外閱讀引導(dǎo)以及如何完善圖書館的功能，為師生服務(wù)、為課改服務(wù)、為教科研服務(wù)兩個方面工作研究，2名館員撰寫的論文《淺析中學(xué)閱讀指導(dǎo)》、淺談新課程背景下中學(xué)圖書館功能的完善》參加區(qū)中小學(xué)圖書館論文評選，并作為我區(qū)優(yōu)秀論文選送上海市中小學(xué)圖書館工作研究論文評選。
回顧一年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于電子資源建設(shè)及電子閱覽室管理服務(wù)有待進一步探索，教師資料室管理服務(wù)應(yīng)充分體現(xiàn)教育科研信息導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)發(fā)奮，力爭各項工作更上一個新臺階。
精選總結(jié)三：
圖書館職員個人年度工作總結(jié)篇二
本年度學(xué)校圖書閱覽室本著“規(guī)范行為博讀明禮”的宗旨，繼續(xù)轉(zhuǎn)變觀念，加強建設(shè)意識，確立服務(wù)意識，強化指導(dǎo)意識，努力為學(xué)生營造濃厚的課外閱讀氛圍，引導(dǎo)更多的學(xué)生走進圖書室，愛上圖書室，用好圖書室。同時積極開展各種讀書活動，引導(dǎo)學(xué)生收獲讀書快樂，體驗讀書價值，充分發(fā)揮圖書室的作用，利用圖書室育人，提高學(xué)生整體素質(zhì)。圍繞上面的目標(biāo)，學(xué)校圖書閱覽室努力從下面幾個方面做了工作.
一、明確目標(biāo)、任務(wù)，步步落到實處。
在這一學(xué)期中，大力加強圖書管理工作，充分利用好學(xué)校的圖書資源，培訓(xùn)好一批班級圖書管理員，發(fā)揮他們的管理職能，加大圖書的借閱與流通，使學(xué)?，F(xiàn)有圖書資源得以充分利用。讓圖書室真正成為學(xué)校教學(xué)科研與學(xué)生課外閱讀的重要基地。
各班也各根據(jù)班級實際開展各種富有意義的益智讀書活動，在班級中建立圖書角，書籍可以到圖書室借，也可在班級圖書角借。組織閱讀興趣小組，開展講故事、手抄報、知識競賽等活動，使一本書的價值和作用充分體現(xiàn)，鼓勵大家開展課外閱讀。
在新一輪的課程改革中，圖書閱覽室緊密圍繞素質(zhì)教育，充分利用室藏資源，積極配合教導(dǎo)處、各班語文老師開展了各種讀書活動及有效的導(dǎo)讀工作。如愛國主義讀書教育活動、寒暑假小學(xué)生讀書征文活動、經(jīng)典美文誦讀比賽、故事演講比賽等一系列讀書活動。圖書室推薦提供讀書內(nèi)容，有童話故事、兒童詩、寓言、成語故事、唐詩、宋詞、名人名著、兒童文學(xué)作品、少兒百科全書、愛國故事、有關(guān)發(fā)明家、科學(xué)家的故事、有關(guān)數(shù)學(xué)方面的知識、法制宣傳知識等一系列圖書。讓每位同學(xué)認(rèn)真閱讀。閱讀完后，寫好摘抄、讀后感、自編讀書小報。通過一系列讀書活動的開展，有效的調(diào)動學(xué)生的閱讀積極性。同時，也提高了學(xué)生的整體素質(zhì)。
二、規(guī)范制度，措施具體。
1、做好圖書室常規(guī)工作，管理好圖書，做到一切圖書有記載，出借有手續(xù)。規(guī)范圖書室各項管理規(guī)章制度，根據(jù)圖書室特點，依照《中國圖書館分類法》對文獻資料進行正確分類、上架，同時做好規(guī)范、正確、有序的管理。指導(dǎo)學(xué)生上好閱讀課。
2、認(rèn)真做好圖書室和閱覽室的圖書借閱工作。通過個人借閱、集體借閱、定期輪流閱讀，開展各類讀書競賽活動，來引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生多方面的閱讀興趣和閱讀能力，使學(xué)生樂讀書、讀好書、會讀書。
3、做學(xué)生的知心朋友，積極向?qū)W生推薦他們喜愛的讀物，對他們在閱讀過程中遇到的知識障礙或思想障礙熱情指導(dǎo)和幫助，以滿足學(xué)生的需求，激發(fā)他們的讀書熱情。
4、對全校師生實行全方位開放閱讀，圖書室從星期一到星期五對師生實行全天候借閱制度，確保師生有充足的借閱時間。
5、根據(jù)師生的不同要求，做好圖書的推薦、介紹和借閱工作。如教師要上公開課、觀摩課，盡力為他們推薦相關(guān)的圖書、音像資料。遇到節(jié)日、紀(jì)念日，向?qū)W生推薦有關(guān)的圖書。學(xué)期末經(jīng)常督促師生還書。
6、完善排架，更新導(dǎo)引標(biāo)識。為了使各項服務(wù)工作更加貼近讀者，我室遵循圖書分類排架規(guī)則對圖書進行全面整架，實現(xiàn)嚴(yán)密規(guī)范排架。為了讓讀者利用圖書資源更加得心應(yīng)手，還對全室的書架進行了重新標(biāo)識，使圖書標(biāo)引更加規(guī)范。
7、做好圖書借還、整理及破損圖書修補工作。熱情地為每位師生提供最便捷的服務(wù)。本學(xué)期為節(jié)省師生的時間，我在提高工作效率上做文章、下功夫。一是勤整理，對師生歸還的圖書及時歸類上架；二是勤檢查，對師生在借閱時抽亂、插錯的書籍勤查找；三是勤過目，到書架旁勤看一看，對圖書的位置了如指掌。為師生查找資料時節(jié)省了時間，提高了效率，本年度生均借書4冊以上。
8、認(rèn)真做好報刊雜志的征訂歸類工作，并為教師、為學(xué)生推薦好的書刊雜志，為讀者了解各種信息動態(tài)、知識前沿提供幫助。
三、存在的問題。
學(xué)校圖書室雖然發(fā)揮了它應(yīng)用的功能，但同時也存在不足，班級閱讀量參差不齊，少數(shù)學(xué)生不夠愛惜圖書，圖書破損現(xiàn)象時有發(fā)生，有的教師和學(xué)生不能夠及時還書。我將在今后的工作中克服不足，進一步發(fā)揮圖書室的育人功能，把圖書室的工作做得更出色。
圖書管理工作是一項細(xì)致、繁瑣的工作，我決心不斷努力，進一步做好圖書管理工作，讓圖書室成為師生取之不盡，用之不竭的知識源泉，成為不斷提供精神食糧的素質(zhì)教育的“糧倉”。
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圖書館職員個人年度工作總結(jié)篇三
自我進入__物流，成為一名客服專員已經(jīng)一年有余，在新年到來之際，在此對我的_19做個總結(jié)，希望可以在___年里有更大的進步。
一、初進。
因之前沒有過任何物流方面的經(jīng)驗，很擔(dān)心無法融入到客服的工作中，但是從我進入公司的第一天開始，公司一直強調(diào)的“齊心協(xié)力，志存高遠(yuǎn)”的企業(yè)文化、寬松融洽的工作氛圍、以及施經(jīng)理和客服部各位同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。在客服部的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，并虛心的向同事們學(xué)習(xí)，借鑒她們許多良好的工作習(xí)慣和在工作中積累的經(jīng)驗。公司注重時限和承諾，所以我們客服在受理、跟蹤、查詢和確認(rèn)收貨情況時，要本著公司的這種精神，言語得體，有禮有節(jié)，并且要非常的細(xì)心。我也會加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高和充實自己，希望能盡早獨當(dāng)一面，為公司做出更多的貢獻。不過在工作中我也出現(xiàn)了一些錯誤，因此在處理各種問題時我會考慮得更全面，杜絕類似錯誤的發(fā)生。在此，我要非常感謝施經(jīng)理和各位同事，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的錯誤給予及時的提醒和改正。
二、轉(zhuǎn)正之后。
在成為__的正式一分子后，我對客服的工作有了更深層次的認(rèn)識，在處理問題和突發(fā)事件上有了相對的提高。首先，我認(rèn)為客服工作中“細(xì)心”是最重要的，比如在受理時，要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求;在跟營運部門登記和查詢時，更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實況，并有能力根據(jù)這些信息推測和判斷后續(xù)情況，在應(yīng)對客戶詢問時能夠簡言答之，令客戶滿意。
在工作中發(fā)現(xiàn)問題，找出原因，找到解決問題的辦法不斷改進不斷提高。所以說注意物流工作的細(xì)節(jié)是非常重要的。其次，不要主觀。若出現(xiàn)和以往不一致等異常的情況，要冷靜觀察，不可盲目去處理，認(rèn)真落實。不要強調(diào)“以自我為中心”，而應(yīng)該強調(diào)“整體利益優(yōu)先”，在工作中要發(fā)揚“有人負(fù)責(zé)我服從，無人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)”的精神。如受理時、回復(fù)客戶時、接到領(lǐng)導(dǎo)指示的工作等不可憑主觀想像做事，按部就班，簡單的事情更要認(rèn)真對待。記得有句話這樣說的“簡單的事情重復(fù)做，當(dāng)成功來臨時擋也擋不住”。對于物流來說成功就是準(zhǔn)時、無誤、高效率。再次，勇于承擔(dān)。
工作是先做人后做事，性格決定命運，態(tài)度決定一切，溝通解決一切。出現(xiàn)問題要勇于承擔(dān)，比如輸單時出現(xiàn)錯誤，或者周末值班時事情沒有處理好，說一句“不好意思，我輸?shù)摹被蛘摺拔抑蛋唷边@沒什么，否則大家一起承擔(dān)，這樣也不好。出現(xiàn)問題不要推卸責(zé)任。講講當(dāng)時的情況，說說出現(xiàn)的原因，大家一起來借鑒一下，以免下次犯同樣的錯誤，說不定領(lǐng)導(dǎo)還會夸他誠實呢，是個好員工。這樣也會保證部門之間的平和和團結(jié)。第四，不可情緒化。當(dāng)在工作中出現(xiàn)什么“攔路虎”了，生活中出現(xiàn)什么不開心的事，不可情緒化，不能影響工作或別人。
把同事、領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成朋友說出自已的想法和建議。因為你將隨時應(yīng)對意料之外的事情，所以物流工作要有一顆平常心，與人為善的心，說出的話會不會傷害到人家，會不會產(chǎn)生矛盾等等，要增加集體榮譽感，增強集體凝聚力。最后，定期或不定期內(nèi)外部培訓(xùn)。
未來的戰(zhàn)略在變，執(zhí)行戰(zhàn)略的能力要求也在變，所以對員工進行工作及生活的溝通，思想溝通、對員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)(如師傅帶徒弟)、全方面素質(zhì)培訓(xùn)。如航空常識培訓(xùn)、內(nèi)部經(jīng)驗交流、外部參觀學(xué)習(xí)、物流管理培訓(xùn)等等。益處是公司有了高素質(zhì)人才，適應(yīng)了當(dāng)前的發(fā)展變化，而員工更好的充實了自己、更好的完成工作、更多的付出。
圖書館職員個人年度工作總結(jié)篇四
光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼一年的時間就匆匆過去了。20_年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與監(jiān)督下，我緊緊圍繞公司制定的目標(biāo)開展工作，通過公司各部門的密切配合，較好地完成了行政推廣崗位的各項工作任務(wù)，取得了一定成績?，F(xiàn)就20_年的工作總結(jié)以及20_年的工作展望匯報如下：
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)工作水平。
認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的《經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)公文處理細(xì)則》、《零售經(jīng)紀(jì)模塊業(yè)務(wù)及管理事項審批權(quán)限一覽表》等各項行政制度。積極參加公司組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并把所學(xué)的知識靈活運用到實際工作中，提高了公文檔案管理水平，為自己做好本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。
(二)努力工作，完成各項工作任務(wù)。
忠實履行崗位職責(zé)，認(rèn)真負(fù)責(zé)電子流程審批分發(fā)工作，包括統(tǒng)一接收各營業(yè)部向公司各業(yè)務(wù)主管部門報送的各類公文材料;督導(dǎo)營業(yè)部上報公文的流轉(zhuǎn)，及時、主動掌握各部室承辦公文的情況;負(fù)責(zé)本部門公文的歸檔，配合經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)綜合室執(zhí)行公文流轉(zhuǎn)及管理工作。全年，共完成66家營業(yè)部的報批審核工作，較后將約5000多件的報批資料進行認(rèn)真細(xì)致整理，按照公司檔案管理要求進行歸擋，以便日后查閱使用。積極協(xié)助經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部門一些大型活動的組織，較好地完成了20_年應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生見面會、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)各項會議等各項活動的協(xié)助任務(wù)。
(一)加強對行政推廣崗相關(guān)的各項行政制度的學(xué)習(xí)，積極參加招商局檔案管理培訓(xùn)等培訓(xùn)課程，進一步提高自身的業(yè)務(wù)能力，更好地指導(dǎo)本職工作的開展。
(二)嚴(yán)格按照規(guī)范的審批流程。審批事項的各個環(huán)節(jié)把好關(guān)，認(rèn)真做好審批工作。在保證不出現(xiàn)差錯的前提下，提高審核效率，并做到受理，審核，決定，轉(zhuǎn)出，送達(dá)都有真實，準(zhǔn)確，完整的記錄。
(三)按照公司的規(guī)章制度規(guī)范地、科學(xué)地做好公司的檔案管理工作，進一步掌握現(xiàn)代檔案管理應(yīng)具有的相關(guān)知識，確保檔案管理工作的質(zhì)量。認(rèn)真撰寫、裝訂檔案資料，保證檔案資料齊全、科學(xué)、達(dá)標(biāo)。
20_年，我將續(xù)發(fā)揚20_年展示肯干的工作作風(fēng)，進一步加強學(xué)習(xí)，彌補自身的不足，努力提高個人的工作能力，爭取把行政推廣崗和各項電子流程審批分發(fā)工作提高到一個新的水平，為公司的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻。
圖書館職員個人年度工作總結(jié)篇五
今年以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，在全體志愿者及各界愛心人士共同努力下，圣學(xué)圖書館本著一切為了讀者、為了讀者一切的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展圖書館教育和信息的功能，從讀者服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、讀書活動、提升人員素質(zhì)入手，通過一年扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的各項工作。
在這一年中，我館繼續(xù)把一切為了讀者、為了讀者一切的宗旨貫穿到各項基礎(chǔ)服務(wù)工作中。
滿足讀者需求，增多開館時間。隨著社會的發(fā)展，需求隊伍壯大，讀者人數(shù)增多，使圖書館直接面對的讀者對象達(dá)到12770余人，平均每天到館讀者均在30人次以上。為滿足讀者需要，我們增多開放時間，如法定節(jié)假日照常開館外，還為有需求的讀者隨時開放服務(wù)。
從傳統(tǒng)的`借還服務(wù)到教育和信息導(dǎo)航的功能轉(zhuǎn)化，是當(dāng)前形式下對圖書館工作的全新要求，基于這一要求，我館努力探索工作新路子，不斷拓展圖書館的各項功能。
1、兩家建設(shè)。
年初我館向昌平區(qū)婦聯(lián)明確提出申請，開始籌建圣學(xué)兒童之家和圣學(xué)婦女之家，xx月我館出資近四萬元，對館舍基礎(chǔ)設(shè)施進行改造與擴建。
xx月兒童之家正式揭牌，xx月20日順利通過國務(wù)院兒童之家委員會、北京市婦聯(lián)驗收評估。xx月16日，北京市婦聯(lián)黨組副書記副主席常紅巖主席親自為圣學(xué)婦女之家授牌。
2、開展豐富多彩的讀書活動。
今年館辦各種活動186場，其中婦女之家4場，兒童之家親子活動80場，室外活動19場，展覽展示3場，書法交流4場，培訓(xùn)、學(xué)習(xí)21場，講座40場，讀書會14場，活動參與人數(shù)6932人次。
全年電視臺、報社報道26次。
20xx年xx月接受北京市民政局專家組評估，我館被評為aaaa級社會組織。xx月被北京市婦聯(lián)授予“家庭文明建設(shè)優(yōu)秀合作機構(gòu)”和北京市“市級示范兒童之家?！?BR> 全年獲得榮譽六項，其中市級三項，區(qū)級三項。
全年接受社會各界愛心人士捐贈圖書及物資178次，其中接受捐贈圖書15822本，期刊8234本，接受社會捐款1700元。接受捐贈物資已于xx月31日前全部發(fā)放給需要的人，剩余物資轉(zhuǎn)捐給昌平京瑞打工子弟學(xué)校，捐款分別用于購置新書、辦公用品、活動經(jīng)費等。
1、完成第二屆理事會換屆工作。
圣學(xué)圖書館第一屆理事會已經(jīng)完成了預(yù)計工作，三月底前，完成第二屆理事會換屆工作。《公共圖書館法》已于20xx年xx月1日起正式實施，為了借助社會力量辦館，本屆理事會將面向社會招募常務(wù)理事會員單位、理事單位、理事，讓真正有實力、有能力、熱愛圖書館事業(yè)的人士加入到圣學(xué)圖書館，參與圣學(xué)圖書館的管理工作，保障圣學(xué)圖書館可持續(xù)發(fā)展。
2、健全組織框架。
圣學(xué)圖書館組織框架基本確定，我們將用半年時間細(xì)化框架人員，做到每項工作有專人來管理。
3、建立健全志愿者團隊。
20xx年xx月，我們已經(jīng)在志愿北京網(wǎng)站申請、注冊成功了圣學(xué)圖書館志愿者團隊，并正式運營，現(xiàn)在已經(jīng)開始招募固定、長期的志愿者，志愿者的加入，將使圣學(xué)圖書館管理更規(guī)范、服務(wù)更周全、工作更細(xì)化。
4、繼續(xù)實施流動圖書館計劃。
在原有五家流動圖書館基礎(chǔ)上，在昌平有條件的地區(qū)爭取再開辦五家，爭取啟動流動圖書車，把圖書館服務(wù)送到百姓家門口，服務(wù)更多的讀者。
5、項目評估、項目申請。
昌平社工委《圣學(xué)大講堂》和北京市社工委《圖書館+創(chuàng)客空間》兩個項目于20xx年xx月終結(jié)，做好資料匯總，接受專家組評估。
組建項目組，組織策劃、申請、實施政府購買社會組織服務(wù)。
6、感恩20年慶典。
20xx年xx月是圣學(xué)圖書館建館20周年，從現(xiàn)在開始進行籌備，組建《感恩20年》工作小組。
7、讀書會。
在20xx年圣學(xué)讀書會成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，鞏固、擴大在圣學(xué)圖書館各館與校園開展圣學(xué)讀書會，通過開展讀書會讓更多的人愛讀書、讀好書，定時推薦新書。
回顧一年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，爭取各項工作更上一個新臺階。
圖書館職員個人年度工作總結(jié)篇六
現(xiàn)將我在這一年來的政治思想、工作態(tài)度、履行職責(zé)等方面的情況總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平。
堅定理想信念。我院舉辦處科級干部培訓(xùn)班以來，堅持聽課，不遲到、不早退，并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫學(xué)習(xí)心得體會一年來，自覺遵守國家的法律、法規(guī)和學(xué)校的各項規(guī)章制度，作為一名黨員，能嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，廉潔自律，勤奮敬業(yè)，在工作中起模范帶頭作用；能圍繞學(xué)院和圖書館的中心任務(wù)，盡職盡責(zé)，開展工作。作為一名黨員，能嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，廉潔自律，勤奮敬業(yè)，在工作中起模范帶頭作用；能圍繞學(xué)院和圖書館的中心任務(wù)，盡職盡責(zé)，開展工作。
二、扎實履行崗位職責(zé)，開展部門業(yè)務(wù)工作。
在圖書館領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，我?guī)ьI(lǐng)本部門的工作人員本著“讀者第一、服務(wù)至上”的宗旨，齊心協(xié)力，加班加點，克服困難，全面履行崗位職責(zé)，完成了各項工作任務(wù)，主要有以下幾方面：
1、流通部全年借還圖書20__58冊（包括灃峪口校區(qū)11538冊），接待來館讀者89348人次（包括豐?？谛^(qū)11538人次）。
2、通過公共檢索系統(tǒng)，了解讀者在借閱過程中的需求，及時解答讀者提出的問題并予以反饋。為了掌握讀者借閱圖書的情況，以便更好了解讀者對圖書的需求，每周進行讀者借閱統(tǒng)計和分析。及時對讀者丟失的圖書、證件進行掛失處理；耐心解答讀者在借閱中提出的各種問題。
3、對新入庫的中文圖書21000冊、外文圖書230冊，進行驗磁、分類、上架，盡快與讀者見面。及時將還回的圖書驗磁、分類、上架，保持書架的整齊干凈。在計算機系統(tǒng)流通子系統(tǒng)中，改變圖書狀態(tài)，修改圖書信息，進行庫位調(diào)整。及時調(diào)整書庫的布局，進行倒架、排架，盡量調(diào)整到最佳位置。
4、堅持做到每天對圖書的例行處理。組織流通部人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、考核活動。開展圖書信息咨詢和圖書推薦工作，滿足廣大讀者了解館藏情況的需求。
5、我館藏書總量近年來增加較快，書庫面臨飽和，為了不影響讀者在校期間的正常借閱，流通部利用空余時間對體育醫(yī)學(xué)書庫、綜合書庫以及文學(xué)傳記書庫的圖書布局進行調(diào)整，將借閱量少、副本多的圖書放入大庫內(nèi)。借閱環(huán)境布局更加合理完善。在此期間還對大庫二層和四層的書刊進行了大面積的倒架，為后序做準(zhǔn)備。
除帶領(lǐng)大家完成以上工作外，我個人還承擔(dān)了以下業(yè)務(wù)工作：
1、新書驗收、入庫21000余冊，分配到典藏庫、體育醫(yī)學(xué)書庫、文學(xué)傳記書庫、綜合書庫、語言文字庫、灃峪口校區(qū)圖書室。在計算機系統(tǒng)流通子系統(tǒng)中，改變圖書狀態(tài)，修改圖書信息，進行庫位調(diào)整。處理讀者違章1530余人次。
3、承擔(dān)20__年《__圖書館館訊》（1—4期）“讀者引擎”欄目的撰稿、組稿、編輯工作。辦理20__級本科生及20__級研究生1727人的離校手續(xù)。
三、堅持服務(wù)育人，努力營造和諧、向上的環(huán)境氛圍。
圖書館是傳播知識、傳播文明，開展管理育人和服務(wù)育人的重要陣地。我?guī)ьI(lǐng)部門工作人員，營造團結(jié)和諧、積極向上的環(huán)境氛圍，努力幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀，培養(yǎng)學(xué)生的高尚情操，把“服務(wù)育人”落實到實際工作之中。
在“文明校園”創(chuàng)建活動中，為反映我館職工的良好精神面貌我和本部門工作人員，尊重讀者，優(yōu)化服務(wù)，齊心協(xié)力努力使流通部成為學(xué)校的文明之窗，做到以下幾點：一是按時上下班，不擅自離崗；二是上崗佩戴胸牌，接受讀者監(jiān)督；三是在讀者服務(wù)過程中，態(tài)度要誠懇，語言要文明，著裝要得體；四是保持衛(wèi)生整潔，為讀者營造一個文明、潔凈、清新的借閱環(huán)境；五是百問不厭，想方設(shè)法為讀者解決疑難問題，盡最大可能滿足讀者需要。
四、今后工作的打算。
在今后的工作中，要不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)能力。作為流通部負(fù)責(zé)人，除帶領(lǐng)大家團結(jié)一致，做好圖書借閱、圖書處理等日常工作外，還要加強以下幾個方面的工作：
加強工作人員的職業(yè)道德教育，牢固樹立“讀者第一，服務(wù)至上”的觀念。不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)水平，建立高層次的服務(wù)工作隊伍；鼓勵和督促工作人員加強學(xué)習(xí)，以適應(yīng)讀者服務(wù)工作的需要；合理分工，發(fā)揮每個工作人員的特長，調(diào)動每個人的工作積極性，相互配合，團結(jié)協(xié)作，共同努力，形成良好的工作環(huán)境和氛圍。
圖書館職員個人年度工作總結(jié)篇七
我于20xx年xx月?lián)勿^長辦公室秘書，主要職責(zé)是：承擔(dān)館領(lǐng)導(dǎo)和辦公室交辦的各項政務(wù)、事務(wù)工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。同時因工作需要，兼任物資管理保障工作。一年多來我在主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，積極努力工作，認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成了所承擔(dān)的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作、情況，簡要匯報如下：
1、精心核算，控制成本，保障圖書館日常辦公用品、勞保用品等物資的正常供應(yīng)。其中：為嚴(yán)格控制成本預(yù)算，辦公用品等低值易耗品、耗材每季度平均采購2次；辦公用品月均發(fā)放18余次。
2、認(rèn)真管理固定資產(chǎn)。隨時對辦公、通訊設(shè)備等固定資產(chǎn)進行登記、保管、借用和維護。
3、保證文件往來暢通，保證及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā)，通知、催辦工作，及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄，按時布置，全年閉合館內(nèi)文件299個，來件270個。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。
4、負(fù)責(zé)館長辦公會議的召集安排與通知，做好會議記錄，全年整理會議紀(jì)要59期，并匯編成冊以供備考。
5、認(rèn)真做好館長辦公室的接待、來訪工作，與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務(wù)咨詢、館長信箱投訴建議的接報和轉(zhuǎn)報工作，全年共受理信件100余件。
6、協(xié)助有關(guān)單位完成了各個項目建設(shè)的驗收工作。能及時解決和安排上級布置的.工作和其他部門的協(xié)調(diào)工作，做到重大問題及時上報。
1、健全部門管理制度。在健全原有資產(chǎn)管理制度基礎(chǔ)上制定了辦公用品及低值易耗品的管理規(guī)定、單位通訊、電腦設(shè)備等辦公設(shè)備的管理規(guī)定。
2、配合各部門印刷品需求，對圖書館印制品進行統(tǒng)一印刷與管理。
3、規(guī)范館長辦公會議制度，協(xié)助館領(lǐng)導(dǎo)組織并召集館領(lǐng)導(dǎo)辦公例會，推動單位有關(guān)申報事項的完成。
1、固定資產(chǎn)登記、變更、復(fù)核等工作，配合有關(guān)會計師事務(wù)所做好審計工作。
2、協(xié)同負(fù)責(zé)圖書館辦公區(qū)域調(diào)整和地方文獻與古籍部改造的物資搬遷、管理工作。
兩會咨詢服務(wù)、少兒系列活動頒獎典禮、圖書突擊加工、事業(yè)單位年度審查、紅歌頌黨歌詠比賽、開通移動電子借書卡、開通短信平臺、報刊過刊裝訂、圖書修補、共享工程文化成果展等活動的后勤保障工作。
首先是學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)深入，學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠，理論水平和業(yè)務(wù)能力還有待進一步提升。
一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”。
圖書館職員個人年度工作總結(jié)篇八
時光荏苒、歲月如梭，在每天充實的忙碌中，我在圖書館已經(jīng)又度過了一年的工作生活，一年多以來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心呵護和同事們的幫助支持下，一點點成長，一步步積累。在欣喜的看到自己成長的同時，我也深切的感受到了圖書館這個大家庭的溫暖，正是因為身處在這個團結(jié)互助、溫暖如家的工作環(huán)境中，我才有了值得欣喜的進步和提高。
這一年多里，各位領(lǐng)導(dǎo)對我的耐心指導(dǎo)和各位同事對我的細(xì)心幫助，督促著我不斷努力改正自己的不足，提高自己的能力。自己存在的急躁和不夠細(xì)心的缺點，有了很大的改變，對于業(yè)務(wù)流程的熟悉和實際工作的經(jīng)驗，也得到了很多提高。
在新年將至、20__歲末之際，本人將過去一年思想、工作等方面總結(jié)如下：
一、加強政治學(xué)習(xí)，在思想和行動上與黨保持高度一致。
按時參加每周三的館政治理論學(xué)習(xí)，努力改造世界觀，并在認(rèn)真學(xué)習(xí)中查找工作中的問題，不斷進步。
20__年是我館的“圖書館資源·環(huán)境建設(shè)優(yōu)化年”，我先后在流通部和技術(shù)部任職。在新的崗位上，我重新梳理規(guī)章制度和崗位職責(zé)，恪盡職守，規(guī)范工作流程和常規(guī)管理。
前半年，在流通部綜合書庫五，日均接待讀者20余人次，其中，解答讀者咨詢10余人次，外借圖書30余冊。另，上架新到和歸還圖書數(shù)百本，并針對性地為讀者推介相關(guān)書籍，積極配合了我館的讀書活動和資源環(huán)境優(yōu)化。
秋期至今，我與另兩同事一道負(fù)責(zé)一樓電子閱覽室的日常用戶接待、機房維護和讀者培訓(xùn)工作。本人，日均接待用戶30余人次。利用機房管理系統(tǒng)發(fā)布機房使用知識，很好地發(fā)揮圖書館的服務(wù)育人職能；并打印用戶下載、整理的文檔，為其提供便利。
三、積極參加圖書館、學(xué)校組織的活動，增強集體榮譽感。
20__年，我積極參加館內(nèi)、校內(nèi)的各項活動；如，全校教職工籃球賽、圖書館閱讀與健康宣傳月等等，實現(xiàn)個人成就感，也進一步增強集體榮譽感。
我館秋期開展了新生圖書館知識講座活動，我為計算機、新傳等院系講解圖書館的使用，推介我館資源，傳授使用圖書館的技能，激起新生的學(xué)習(xí)欲望和熱情，收到很好效果。
四、繼續(xù)學(xué)習(xí)、不斷進步，以科研促進工作和服務(wù)。
20__年，我主持南陽市社科項目《圖書館參與我市__傳承保護之研究》并結(jié)項，圓滿完成了個人科研工作，也為更好地服務(wù)讀者、優(yōu)化圖書館建設(shè)積極貢獻力量。
圖書館職員個人年度工作總結(jié)篇九
時光荏苒、歲月如梭，在每天充實的忙碌中，我在圖書館已經(jīng)又度過了一年的工作生活，一年多以來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心呵護和同事們的幫助支持下，一點點成長，一步步積累。在欣喜的看到自己成長的同時，我也深切的感受到了圖書館這個大家庭的溫暖，正是因為身處在這個團結(jié)互助、溫暖如家的工作環(huán)境中，我才有了值得欣喜的進步和提高。
這一年多里，各位領(lǐng)導(dǎo)對我的耐心指導(dǎo)和各位同事對我的細(xì)心幫助，督促著我不斷努力改正自己的不足，提高自己的能力。自己存在的急躁和不夠細(xì)心的缺點，有了很大的改變，對于業(yè)務(wù)流程的熟悉和實際工作的經(jīng)驗，也得到了很多提高。
在新年將至、20xx歲末之際，本人將過去一年思想、工作等方面總結(jié)如下：
按時參加每周三的館政治理論學(xué)習(xí)，努力改造世界觀，并在認(rèn)真學(xué)習(xí)中查找工作中的問題，不斷進步。
20xx年是我館的“圖書館資源·環(huán)境建設(shè)優(yōu)化年”，我先后在流通部和技術(shù)部任職。在新的崗位上，我重新梳理規(guī)章制度和崗位職責(zé)，恪盡職守，規(guī)范工作流程和常規(guī)管理。
前半年，在流通部綜合書庫五，日均接待讀者20余人次，其中，解答讀者咨詢10余人次，外借圖書30余冊。另，上架新到和歸還圖書數(shù)百本，并針對性地為讀者推介相關(guān)書籍，積極配合了我館的讀書活動和資源環(huán)境優(yōu)化。
秋期至今，我與另兩同事一道負(fù)責(zé)一樓電子閱覽室的日常用戶接待、機房維護和讀者培訓(xùn)工作。本人，日均接待用戶30余人次。利用機房管理系統(tǒng)發(fā)布機房使用知識，很好地發(fā)揮圖書館的服務(wù)育人職能；并打印用戶下載、整理的文檔，為其提供便利。
20xx年，我積極參加館內(nèi)、校內(nèi)的各項活動；如，全校教職工籃球賽、圖書館閱讀與健康宣傳月等等，實現(xiàn)個人成就感，也進一步增強集體榮譽感。
我館秋期開展了新生圖書館知識講座活動，我為計算機、新傳等院系講解圖書館的使用，推介我館資源，傳授使用圖書館的技能，激起新生的學(xué)習(xí)欲望和熱情，收到很好效果。
20xx年，我主持南陽市社科項目《圖書館參與我市xx傳承保護之研究》并結(jié)項，圓滿完成了個人科研工作，也為更好地服務(wù)讀者、優(yōu)化圖書館建設(shè)積極貢獻力量。
圖書館職員個人年度工作總結(jié)篇十
總結(jié)，是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料。本文為大家?guī)砜偨Y(jié)范文，希望對大家有所幫助。
自20xx年六月到現(xiàn)在轉(zhuǎn)入銷售部已經(jīng)一年半的時間了，回頭看看自己這一年多走過的路，所經(jīng)歷的事，感覺自己成長了許多，在對待事情上多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下及同事的配合下，使得銷售工作順利進行。雖然說銷售量非常不錯，可是回款率稍有待提高，20xx年我會盡自己最大的努力將這方面的問題減到最少，現(xiàn)將20xx年銷售的工作內(nèi)容總結(jié)如下：
平時公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通，與集團總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩，對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總;。
3、確度、仔細(xì)審核;。
4、貨物的及時處理;。
5、老客戶的關(guān)系維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
最后，總結(jié)下，這一年里自己總結(jié)的一些工作中存在的問題。例如：
1、庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
2、回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)。
3、對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
4、應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
5、部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
6、派車問題。
7、品開發(fā)速度太慢。
值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進步通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的?？墒俏覀冞€要做得更好更強大，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決，不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠(yuǎn)!在新的一年里，我會更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，讓自己變得更加專業(yè)，更好的為公司貢獻自己的一份力。
圖書館職員個人年度工作總結(jié)篇十一
1、常規(guī)工作圓滿完成：
按時完成了新書上架、舊期刊的過線、征訂20xx年的期刊、電子期刊的招標(biāo)和圖書的翻架等工作，認(rèn)真做好館員的思想工作，徹實加強圖書的保護,保證了圖書館的正常開放。
首先，改善了借閱環(huán)境,做好服務(wù)工作。
增加了書架87個，換掉破舊架25個，共107個新書架投入使用，保護了《四庫全書》和整理了667本古籍典藏，上架積壓藏書5萬多冊，同時響應(yīng)學(xué)院的號召，通過多方面的努力，美化環(huán)境，凈化環(huán)境,以制度管人,改進了服務(wù)意識和態(tài)度。
為適時調(diào)整紙質(zhì)圖書采購計劃，我們先后征求各系意見，召開了讀者座談會，聽取讀者意見，通過圖書館的網(wǎng)站和系統(tǒng)采集師生所需。在圖書采集在保證重點學(xué)科和新開學(xué)科需求的同時，要特別強調(diào)圖書學(xué)術(shù)質(zhì)量和適用性。目的是為使廣大學(xué)生能夠充分利用圖書館豐富的文獻和信息資源，使圖書真正有使用價值。
其次，創(chuàng)建閱讀社，舉辦了學(xué)院第一屆讀書節(jié)活動。
籍世界讀書日的到來，圖書館開展了一系列的讀書活動，并通過征文比賽、閱讀比賽、邀請萬方數(shù)據(jù)公司對學(xué)院師生進行萬方數(shù)據(jù)使用培訓(xùn)等形式，促進師生的學(xué)習(xí)熱情。創(chuàng)造出濃厚的讀書氣氛和良好的校園文化，推動學(xué)院學(xué)風(fēng)建設(shè)和精神文明建設(shè)，豐富大學(xué)校園課余文化生活。
再次,讓電子閱覽室的資源得到更加充分利用。
練習(xí)、閱量比去年同期增加了1000多人次。
還有，重新制定了新的管理制度，營造了良好借閱環(huán)境。
例如，修改了新的管理制度。對館員提出更細(xì)新的要求，對館員進行約束，力求把服務(wù)工作做到更好，學(xué)生的投訴一年來只有兩例，明顯地有了改進。如圖：
再如，制定了人員排班表。根據(jù)各館室藏書量及每天不同時間段的借閱量，調(diào)整了館員的人員分配，根據(jù)學(xué)生可來館工作的時間制定了人員排班表，由原來的周日閉館到正常開放，做到科學(xué)管理，井然有序。
同時，隨時接受學(xué)生的監(jiān)督，對館內(nèi)衛(wèi)生進行檢查，使得圖書館保持良好的衛(wèi)生環(huán)境。為全校師生營造了舒適潔凈的借閱環(huán)境。
1、借閱量不高。
圖書借閱率不高，雖然經(jīng)過多種方法努力，但是成效甚微。有幾方面原因：學(xué)校圖書館的條件就沒有優(yōu)越性；書籍的原因，書籍量大，但新書不多，在一定程度上影響對學(xué)生讀者的吸引力；宿舍多在校外，不上課學(xué)生不回來，上課學(xué)生又忙上課去了，很少有可以自己安排的大段的時間來進圖書館看看報紙、翻翻雜志。
2、辦事程序復(fù)雜。
想做好一件工作，解決一個問題，經(jīng)過反復(fù)研究、思考之后，申請過程非常漫長，到時最后還不了了之，常常有身心俱疲的感覺。
1、如何提高圖書的借閱率。
真正讓圖書館的資源為大眾服務(wù)，如何提高圖書的借閱率，是亟待解決的問題。圖書要對讀者產(chǎn)生影響，必然要有一定的閱讀量來保證。通過實踐工作，認(rèn)為應(yīng)從以下兩個方面著手。
首先，采購優(yōu)質(zhì)圖書，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，應(yīng)盡量購買不同種類的文獻，形成一定的比例，做到種類齊全，知識完整。每年的期刊,報紙訂閱工作，最好先征求學(xué)生和老師們的意見，聽取大家的反映，然后再決定書的下一年訂單。組成采購組，切實了解師生對圖書館資料信息的迫切要求，按需“定產(chǎn)”。有針對地策劃和采購，以滿足各類讀者的需求。
其次，開展不同形式活動，大力加強宣傳和引導(dǎo)圖書到館后，圖書館應(yīng)當(dāng)及。
時地進行新書宣傳和推薦，讓讀者及時了解圖書信息并進行有效地閱讀，更好地為師生服務(wù)。得用閱讀社，開展讀書節(jié)活動，營造書香校園。
2、必須在改善環(huán)境和提高服務(wù)方面下工夫。
在圖書獲取渠道多元化的今天，圖書館要想成為引人入勝之地，必須在改善環(huán)境和提高服務(wù)方面下工夫。圖書館是學(xué)校的一個重要組成部分,是學(xué)生課外閱讀的主要場所，也是學(xué)校實施素質(zhì)教育的第二課堂。隨著素質(zhì)教育的深入開展，圖書館在教育中的作用和地位勢必會越來越不可忽視。提高圖書館員的素質(zhì)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。圖書館員要不斷更新知識，接受繼續(xù)教育，要懂得現(xiàn)代管理知識，從而滿足各層次讀者群的需要。
為打造特色圖書館，提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我校圖書館采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式加強學(xué)習(xí)，現(xiàn)已能熟練掌握圖書登記、分類、編目、上架，為讀者服務(wù)等一系列工作。
加強制度建設(shè)，先后制定了《圖書館圖書外借管理制度》、《圖書館管理員職責(zé)》、《圖書館電腦使用規(guī)則》等，通過完善各項管理制度，工作達(dá)到規(guī)范化、制度化，努力使圖書館管理水平上臺階，爭取圖書管理現(xiàn)代化。同時加強日常管理，實行全方位開放閱讀，方便讀者，共享讀者。對新進的圖書，采用科學(xué)的方法及時進行分類、編目、排架與管理，做好圖書和資料的出借登記工作。對歸還的圖書勤整理、勤檢查、勤過目，做到規(guī)范有序。認(rèn)真做好報刊雜志的征訂歸類，注意圖書防潮、防折、不涂劃、不污損，保證了廣大讀者都能看上書，看好書。
發(fā)了學(xué)生讀書興趣，同時也開闊了知識面，提高了學(xué)生全面素質(zhì)，圖書館堅持每天中午11：50——12：30對學(xué)生開放自由外借、閱覽，其余時間為組織閱覽。今年我們組織閱覽5次，閱覽人數(shù)達(dá)600多人次，廣大農(nóng)民和學(xué)生的積極性非常之高，滿足了眾精神食糧的需要。
平時注重收集學(xué)生，農(nóng)民以及其他廣大讀者喜愛、需要的書籍并及時充實，盡最大限度的滿足廣大讀者的需求。
1、專人管理，來閱必登。
電子閱覽室是網(wǎng)絡(luò)時代人們在圖書館學(xué)習(xí)的擴展途徑，我校圖書館安排專人管理，來閱必登，對有不懂電腦的讀者來查閱資料，管理員耐心細(xì)致，義務(wù)幫其查閱，同時引導(dǎo)青少年讀者學(xué)會正確健康的上網(wǎng)行為。一年來，共接待2500余人次，3名群眾在網(wǎng)上查找到合適的致富路子，提高了農(nóng)村信息化水平和基層群眾的科學(xué)文化素質(zhì)，促進了我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、整合資源，共建共享。
在工作中，我們注重把文化資源共享工程、電子閱覽室、圖書館資源結(jié)合起來，相互配合，相互促進，整合資源，做到優(yōu)勢互補，共建共享，積極為群眾查找致富信息和技術(shù)資料，為提高農(nóng)民科技文化素質(zhì)，為社會主義新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)，群眾也得到了實惠。
1.為了保證圖書能夠得到很好利用，在借閱工作中還要做到主動、及時、熱情、周到，千方百計地滿足群眾的閱讀需求，設(shè)身處地地為讀者著想。
3、各班學(xué)生圖管員，開展怎樣利用圖書館資源及讀者借閱制度等培訓(xùn)；參與學(xué)生圖書資源利用研究型課題研究。通過一系列培訓(xùn)教育，吸引了更多學(xué)生走進圖書館、利用圖書館。
回顧一年的工作，在取得成績的同時也找到了工作中的不足和問題以后一定要為打造一流的圖書館而努力！
1、健全各種管理制度，正常開展借書、閱覽活動，采用科學(xué)的方法進行分類、編目與整理，為每本書做好登記，為每位老師、學(xué)生做好圖書和資料的出借工作。
2、培養(yǎng)班級圖書管理員，加強了愛護書籍的教育，指導(dǎo)學(xué)生合理地保管書籍，注意防潮、防折、不涂劃、不污損，一學(xué)期來，圖書室的圖書完好無損。
繼續(xù)把讀者至上的宗旨貫穿到各項基礎(chǔ)服務(wù)工作之中。
1、滿足讀者需求，增加開放時間。
2、完善排架，更新導(dǎo)引標(biāo)識。
在今后工作中，以滿腔的熱情更加努力地工作，始終如一地遵循高效能、準(zhǔn)確有效的為教育教學(xué)服務(wù)，為廣大師生服務(wù)的宗旨，每項工作都做到"嚴(yán)、細(xì)、實"，管理要有章有序，有始有終，使圖書館所有圖書資料最大限度的得到利用，讓圖書館成為我校的文明窗口單位做出我們應(yīng)有的貢獻。
圖書館職員個人年度工作總結(jié)篇十二
__年，新河縣圖書館在市文化局和縣委縣政府的關(guān)心、重視下，在教文體局領(lǐng)導(dǎo)的支持、幫助下，全館職工，本著一切為讀者服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)功能、增強業(yè)務(wù)管理、提高人員素質(zhì)入手，加大力度拓展圖書館教育和信息功能，從日常工作、讀者活動、讀者服務(wù)、文化資源共享等幾方面入手，通過一年扎實的努力，順利完成了本年度的各項工作，具體匯報如下：
一、日常工作。
保障開館時間；堅持做好借閱記錄，確保書籍不流失；為給讀者營造良好的讀書氛圍，我們努力創(chuàng)設(shè)干凈、美觀、安靜、整潔的讀書環(huán)境，做到了標(biāo)牌標(biāo)準(zhǔn)明顯，室內(nèi)清凈安逸，圖書擺放整齊有序；對新進的5000冊圖書進行整理、蓋館藏章、分類、上架，并利用圖書管理軟件對新書逐一進行登記。
二、讀者活動工作。
以4月23號世界讀書日為契機，組織各中小學(xué)校，舉辦了“讀經(jīng)典，學(xué)史詩”的誦讀活動；為慶祝建黨94周年，舉辦了“黨在我心中”的演講比賽；積極參加省市圖書館組織的“閱讀紅色經(jīng)典，傳承紅色精神”燕趙少年讀書系列活動，共征集到卡通畫作品50余幅，經(jīng)典閱讀卡120份，上報省市參加評比。
三、讀者服務(wù)工作。
做好讀者推薦新書、編制新書目錄、開展送書服務(wù)、解答讀者咨詢、電子閱覽室查詢等服務(wù)，為讀者提供便捷的條件。利用圖書館讀者服務(wù)宣傳周，通過印制宣傳單，制作展覽，讓群眾了解圖書館，走進圖書館，利用圖書館，發(fā)揮圖書館的社會教育職能。
四、文化資源共享工作。
圖書館是我縣文化信息資源共享工程縣級支中心。__年已收到35萬元的河北省文化共享工程縣級支中心平臺建設(shè)項目設(shè)備，但至今還未安裝使用?，F(xiàn)正積極爭取各級領(lǐng)導(dǎo)支持，準(zhǔn)備安裝這批設(shè)備的各項事宜，以充分發(fā)揮其作用，填補我縣圖書館沒有電子閱覽室這項空白。
總之，通過全館同志共同努力，在縣局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，我們的工作取得了一定成績，辦館條件進一步改善，業(yè)務(wù)素質(zhì)進一步提高。但不容忽視的是，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、經(jīng)費投入、業(yè)務(wù)人員配備、服務(wù)水平上，與其他縣市相比，還有很大的差距，與上級的要求還有一定距離。我們將繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)，以爭先創(chuàng)優(yōu)為契機，以更加飽滿的熱情投入到工作之中，迎接更大的挑戰(zhàn)，努力取得更大的成績。
圖書館職員個人年度工作總結(jié)篇十三
20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，也有夾背的汗水。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
(一)在20xx年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
(一)20xx年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的`整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好了固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
圖書館職員個人年度工作總結(jié)篇十四
時光荏苒，20_年很快就要過去了，站在20_的門檻上回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千…財務(wù)工作二十余年，也寫了近二十份的年終總結(jié)，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點，總結(jié)過去一年里的得與失，分析其中的緣由，這也是對自己的一種鞭策與鼓勵吧。時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
作為__.團子公司的__公司，財務(wù)部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)財務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務(wù)部的綜合工作能力相比20_年又邁進了一步?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20_年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
今年的工作可以分以下三個方面：
一、費用成本方面的管理。
1.規(guī)范了儲存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料儲存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
2.在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當(dāng)期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。
二、會計基礎(chǔ)工作。
(1)認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，進一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸.分類，月底將共同費用進行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
(2)國家財政部門對公司的財務(wù)等級評定還是第一次。我們在無任何前期準(zhǔn)備的前提下，突然接受檢查，但長寧區(qū)財政局還是對公司財務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給公司的財務(wù)等級分?jǐn)?shù)也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。
(3)按規(guī)定時間編制本公司及.團公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。在.團公司的年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
三、財務(wù)核算與管理工作。
(1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常的工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。
(2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
(3)在緊張的工作之余，加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。
(4)作為基層管理者，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況的下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。20_年我們將向財務(wù)精細(xì)化管理進軍，精細(xì)化財務(wù)管理需要”、”、”等，這樣，就足以對公司的財務(wù)管理做精做細(xì)。要以”為起點，做到細(xì)致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸.。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域，通過行使財務(wù)監(jiān)督職能，拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實現(xiàn)]財務(wù)管理”死角，挖掘財務(wù)活動的潛在價值。雖然，精細(xì)化財務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實正所謂&”。
圖書館職員個人年度工作總結(jié)篇十五
時光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進入公司已經(jīng)有將近半年的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個人在20__年度取得了不小的進步。
一、年度工作情況。
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。
我于20____年__月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉了解工作流程。
作為設(shè)計師助理，我的職責(zé)是幫助設(shè)計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設(shè)計師簽單做好充分準(zhǔn)備。經(jīng)過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設(shè)計師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。
二、存在的不足以及改進措施回想自己在公司將近半年的工作，工作量并不是很大，閃光點幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源在工作的過程中，由于專業(yè)知識不夠扎實，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的工作效能。
3、專業(yè)面狹窄作為一個現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)的基本認(rèn)識都沒有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
三、目標(biāo)計劃。
1、加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實際，多從細(xì)節(jié)考慮，認(rèn)真做好本職工作，積極配合同事工作項目。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。
2、積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請教，并以實踐帶動學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力。3、克服自己本身存在的諸多缺點，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。年末，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來的相伴，讓獨闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的學(xué)交流臺，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。真誠的感謝。也真摯的希望我們在以后的道路上越走越好。
3、忙忙碌碌間，一年時間匆匆而過，對我個人而言，這也是我“轉(zhuǎn)型”的一年。作為一名剛?cè)肼毜男聠T工，盡管剛走進一個新的工作環(huán)境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應(yīng)了這的環(huán)境和熟悉了這份工作，這將是我職業(yè)生涯的一個騰飛點，我對此也十分珍惜，盡努力去做好這一工作。下面就我入職這一個月的工作和學(xué)習(xí)進行下回顧和總結(jié)報告。
一、虛心請教、努力學(xué)習(xí)作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主，所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，控制流程，在遇到不明白的地方時，我就積極的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。
二、遵守制度、服從安排嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，在這段時間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，對于自己不會的工作我也主動的去承擔(dān)，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學(xué)徒的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
三、辭舊迎新，展望未來通過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經(jīng)驗不夠豐富，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望20__，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外，還應(yīng)該加強與其他部門同事之間的溝通交流，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)積累自己的工作經(jīng)驗，逐步提高自己的工作能力，更好的為公司服務(wù)。
總體來說，我對20__充滿了期望，新年新。
圖書館職員個人年度工作總結(jié)篇十六
現(xiàn)將我在這一年來的政治思想、工作態(tài)度、履行職責(zé)等方面的狀況總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平。
認(rèn)真學(xué)習(xí)用心參加學(xué)院、總支和館里的政治理論學(xué)習(xí)活動，堅定理想信念。我院舉辦處科級干部培訓(xùn)班以來，堅持聽課，不遲到、不早退，并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫學(xué)習(xí)心得體會一年來，在思想上堅決同黨持續(xù)一致，自覺遵守國家的法律、法規(guī)和學(xué)校的各項規(guī)章制度，作為一名黨員，能嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，廉潔自律，勤奮敬業(yè)，在工作中起模范帶頭作用；能圍繞學(xué)院和圖書館的中心任務(wù)，盡職盡責(zé)，開展工作。作為一名黨員，能嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，廉潔自律，勤奮敬業(yè)，在工作中起模范帶頭作用；能圍繞學(xué)院和圖書館的中心任務(wù)，盡職盡責(zé)，開展工作。
二、扎實履行崗位職責(zé)，開展部門業(yè)務(wù)工作。
在圖書館領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，我?guī)ьI(lǐng)本部門的工作人員本著“讀者第一、服務(wù)至上”的宗旨，齊心協(xié)力，加班加點，克服困難，全面履行崗位職責(zé)，完成了各項工作任務(wù)，主要有以下幾方面：
1、流通部全年借還圖書20__58冊（包括灃峪口校區(qū)11538冊），接待來館讀者89348人次（包括豐?？谛^(qū)11538人次）。
2、通過公共檢索系統(tǒng)，了解讀者在借閱過程中的需求，及時解答讀者提出的問題并予以反饋。為了掌握讀者借閱圖書的狀況，以便更好了解讀者對圖書的需求，每周進行讀者借閱統(tǒng)計和分析。及時對讀者丟失的圖書、證件進行掛失處理；耐心解答讀者在借閱中提出的各種問題。
3、對新入庫的中文圖書21000冊、外文圖書230冊，進行驗磁、分類、上架，盡快與讀者見面。及時將還回的圖書驗磁、分類、上架，持續(xù)書架的整齊干凈。在計算機系統(tǒng)流通子系統(tǒng)中，改變圖書狀態(tài)，修改圖書信息，進行庫位調(diào)整。及時調(diào)整書庫的布局，進行倒架、排架，盡量調(diào)整到最佳位置。
4、堅持做到每一天對圖書的例行處理。組織流通部人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、考核活動。開展圖書信息咨詢和圖書推薦工作，滿足廣大讀者了解館藏狀況的需求。
5、我館藏書總量近年來增加較快，書庫面臨飽和，為了不影響讀者在校期間的正常借閱，流通部利用空余時間對體育醫(yī)學(xué)書庫、綜合書庫以及文學(xué)傳記書庫的圖書布局進行調(diào)整，將借閱量少、副本多的圖書放入大庫內(nèi)。借閱環(huán)境布局更加合理完善。在此期間還對大庫二層和四層的書刊進行了大面積的倒架，為后序做準(zhǔn)備。
除帶領(lǐng)大家完成以上工作外，我個人還承擔(dān)了以下業(yè)務(wù)工作：
1、新書驗收、入庫21000余冊，分配到典藏庫、體育醫(yī)學(xué)書庫、文學(xué)傳記書庫、綜合書庫、語言文字庫、灃峪口校區(qū)圖書室。在計算機系統(tǒng)流通子系統(tǒng)中，改變圖書狀態(tài)，修改圖書信息，進行庫位調(diào)整。處理讀者違章1530余人次。
2、承擔(dān)20__年《圖書館館訊》（1—4期）“讀者引擎”欄目的撰稿、組稿、修改工作。辦理20__級本科生及20__級研究生1727人的離校手續(xù)。
三、堅持服務(wù)育人，努力營造和諧、向上的環(huán)境氛圍。
圖書館是傳播知識、傳播禮貌，開展管理育人和服務(wù)育人的重要陣地。我?guī)ьI(lǐng)部門工作人員，營造團結(jié)和諧、積極向上的環(huán)境氛圍，努力幫忙學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀，培養(yǎng)學(xué)生的高尚情操，把“服務(wù)育人”落實到實際工作之中。
在“禮貌校園”建立活動中，為反映我館職工的良好精神面貌我和本部門工作人員，尊重讀者，優(yōu)化服務(wù)，齊心協(xié)力努力使流通部成為學(xué)校的禮貌之窗，做到以下幾點：一是按時上下班，不擅自離崗；二是上崗佩戴胸牌，理解讀者監(jiān)督；三是在讀者服務(wù)過程中，態(tài)度要誠懇，語言要禮貌，著裝要得體；四是持續(xù)衛(wèi)生整潔，為讀者營造一個禮貌、潔凈、清新的借閱環(huán)境；五是百問不厭，想方設(shè)法為讀者解決疑難問題，盡最大可能滿足讀者需要。
四、今后工作的打算。
在今后的工作中，要不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)潛力。作為流通部負(fù)責(zé)人，除帶領(lǐng)大家團結(jié)一致，做好圖書借閱、圖書處理等日常工作外，還要加強以下幾個方面的工作：
加強工作人員的職業(yè)道德教育，牢固樹立“讀者第一，服務(wù)至上”的觀念。不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)水平，建立高層次的服務(wù)工作隊伍；鼓勵和督促工作人員加強學(xué)習(xí)，以適應(yīng)讀者服務(wù)工作的需要；合理分工，發(fā)揮每個工作人員的特長，調(diào)動每個人的工作用心性，相互配合，團結(jié)協(xié)作，共同努力，構(gòu)成良好的工作環(huán)境和氛圍。
圖書館職員個人年度工作總結(jié)篇十七
一年的工夫完畢了，作為_公司的一位員工，我時辰為本人的任務(wù)預(yù)備著，我曉得任務(wù)是本人本職，不論是正在何時都不該該遺忘本職，我離開_這里曾經(jīng)三年來，三年仍是很快的，能夠說這三年也見證了的公司的變革，一年又一年，20_年到了這年關(guān)了，我想過來的曾經(jīng)過來了，良多工具都該當(dāng)有一個計劃，不管是做甚么工作都該當(dāng)好好的往回味一番，這一點不論是正在何時都黑白常合用的，正在這個進程傍邊我也會想良多，不論是進修仍是糊口，這些都黑白常關(guān)頭的，一年的任務(wù)完畢我盡是播種，我以為仍是有良多工具等著我往做好，這是一個進程，不管是做一件甚么工作，必定會十分不易，關(guān)于這曾經(jīng)過來任務(wù)，我靜下心往返顧一番。
1、浮躁仔細(xì)，積極朝上進步。
我是一個很循分的人，正在任務(wù)傍邊這一點我一貫如斯，不管是做甚么工作的時分，我都是堅持不懈的往做好本人，我時辰都正在銘刻本人的本職任務(wù)，公司一切軌制都是無可置疑的，如今我想了想這些仍是十分感謝的，我對于任務(wù)的立場觀點黑白常好的，本著主動長進的立場如今我也正在不時的美滿好這些，我想過良多工作，正在這個進程傍邊我不斷循規(guī)蹈矩，本人該當(dāng)做好的工具我都正在美滿好，固然有良多方面都是需求留意的，腳踏實地的做好細(xì)節(jié)下面的任務(wù)，如今我不斷都正在十分仔細(xì)的往做好這些細(xì)節(jié)下面的工作，實在這便是一個進程，如今我不斷都感觸很空虛，20_年就這么拜別，我十分感謝公司的給我?guī)淼纳L，我十分受用，進修到的必定都是對于我有很年夜的協(xié)助。
2、任務(wù)仔細(xì)，立場規(guī)矩。
這一年來我正在任務(wù)傍邊時辰都記著了本人的本職，實在仔細(xì)是一個最根本的工具，正在任務(wù)的時分必定要曉得哪些工作是不克不及粗心的，關(guān)于我來說過來的這一年甚么工作都黑白常的快，我不斷都是本著規(guī)矩的立場，正在任務(wù)下面我十分的受用，關(guān)于這些，固然有良多時分我也都是正在積極患上往做好細(xì)節(jié)下面的工作，過來的曾經(jīng)過來，固然正在這個進程傍邊會有良多細(xì)節(jié)的工作，我也發(fā)明了這是本人該當(dāng)增強之處，作為一位_的員工我時辰正在保護公司的好處，貪小廉價，眼光放弘遠(yuǎn)，為了給公司發(fā)明更多的代價，期近將到來的20_年仍然需求積極，任重道遠(yuǎn)，我會持續(xù)的規(guī)矩立場，主動仔細(xì)的為公司效勞。
圖書館職員個人年度工作總結(jié)篇十八
我已在xx保險公司工作xx個年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下，經(jīng)過x年的歷練，已從當(dāng)年的保險新手，成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上，我能為客戶提供很好的保險咨詢服務(wù)，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。在公司里，我遵紀(jì)守法，團結(jié)集體，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù)。下面是我對20xx年工作情況的總結(jié)。
學(xué)無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
一直以來，我都保持著積極取的心態(tài)，積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
我始終懷著一顆為人民服務(wù)，為公司謀利的心，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
在平時的工作中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷xx業(yè)務(wù)和各種xx等及其它xx業(yè)務(wù)等。
總之，保險事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱情，我會一直走下去，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責(zé)。在這半年以來，我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，切實做好各方面工作，也取得了一定的成績，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴相比，還存在著一定的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點和彌補不足，為進一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。
圖書館職員個人年度工作總結(jié)篇十九
1、前臺接待。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，從20xx年4月入職至12月以來，我嚴(yán)格依照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相干辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達(dá)600人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)。認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率到達(dá)98%；能夠委婉并公道對待擾亂電話，提高工作效率；發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完全清楚。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完全否，避免復(fù)印資料罅漏。如有信件也及時交給了相干人員。
3、暫時事件處理。飲用水桶水發(fā)覺不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費用快用完時，提早去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。
1、房間、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂。項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù)，并連續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息；還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時間，生日當(dāng)天告知王蘭瑩在oa上產(chǎn)生日祝愿，20xx年累計訂生日蛋糕17個。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記。從項目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本；其它的辦公設(shè)備（如筆記本、光驅(qū)、插座等）也都有詳細(xì)登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計。每個月25號之前從考勤機中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。
4、組織員工活動。每周三下午5點組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的錘煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但成效是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。
在完本錢職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔；協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個進程中自己同時也獲得了一些新的知識。
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計進程中存在過失誤，雖然當(dāng)時已改正過來，沒有造成大的'影響，但是這也提示了我仔細(xì)的重要性，考勤做出來后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有毛病再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個粗心大意的人，雖然這種毛病只是偶然，但也一定要盡量避免。
3、鄰近冬天組織室外活動的成效很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等合適室內(nèi)玩的活動，并組織實行過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運動的成效，對于觸決這種情形的辦法也還在推敲當(dāng)中。
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，仔細(xì)，各方面周全推敲，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話；或者在力所能及的范疇內(nèi)，扼要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱情耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而自豪，辭20xx迎20xx，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的微薄之力！
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感自豪，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，補償工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)體會，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展奉獻自己的氣力！
一、德:。
一年來，本人熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，用心參加各種比賽，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重團結(jié)合作，順利完成了各項任務(wù)?！白x者第一，服務(wù)至上”是圖書館的服務(wù)宗旨。時刻樹立以讀者為中心的服務(wù)理念，實現(xiàn)“服務(wù)第一，讀者至上”的宗旨，真正做到“把讀者的呼聲作為第一信號、把讀者需要作為第一選取，把讀者的滿意作為第一追求”。
二、能:。
本學(xué)年度上學(xué)期，在電子閱覽室工作，準(zhǔn)時開館閉館，做好學(xué)生上機登記統(tǒng)計、補辦借閱證的手續(xù)工作，注意安全防火防盜以及電子閱覽室的日常維護工作，暑假期間協(xié)助工作人員為電子閱覽室新進電腦進行布線。下學(xué)期，我又到了圖書館流通部，負(fù)責(zé)日常的借還書工作，新書上架的宣傳工作、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和同事兩次到省圖購置新書。因工作變動大，我發(fā)奮學(xué)習(xí)有關(guān)知識，按照新人的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，流通部的工作是凡庸復(fù)雜的，需要時刻應(yīng)對學(xué)生，針對他們提出的問題進行解答，并能準(zhǔn)確指出學(xué)生所需書目。俗話說:“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒?！庇H切溫暖的話語，會讓讀者產(chǎn)生許多親近感。如我們流通部對待讀者都象客人一樣，心態(tài)放平，語調(diào)放低，聲音盡量溫和，對讀者十分熱情。每個讀者借還書時，我們都要提醒“請用代書板。您借的書xx月xx日之前還，不好超期，不好在書上勾劃，您有x本書明天到期”。使讀者高興而來，滿意而去。
三、勤:。
上學(xué)期在電子閱覽室工作感覺還有一點自己的私人空間，能夠閱讀一些書籍，做一些自己想做的事情時刻比較集中也好利用。感覺此刻的時刻好緊，每一天都要應(yīng)對學(xué)生感覺車水馬龍的總沒有個靜的時候，相應(yīng)的也辛苦很多，有時侯想做一件事情學(xué)生一來就又忘記了。本學(xué)年，工作量飽滿，出勤滿，準(zhǔn)時上下班。
四、績:。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙鼓舞下，也取得了一點成績，本學(xué)年度我的繪畫作品《秋菊》獲我院舉辦的慶祝中華人民共和國成立六十華誕教職工書法繪畫比賽二等獎;撰寫的論文《鄭州大學(xué)體育學(xué)院電子閱覽室建設(shè)現(xiàn)狀與前景預(yù)測》在《科技信息》第八期正式發(fā)表。參與完成了省級課題《基于網(wǎng)絡(luò)的新型體育教學(xué)模式構(gòu)建及學(xué)習(xí)績效評價》已結(jié)項。在今后的工作中，我將會更加發(fā)奮，爭取做得更好。
精選總結(jié)二：
今年以來，在全體館員的共同發(fā)奮下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，圖書館本著一切為讀者服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展圖書館教育和信息的功能，從讀者服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、讀書活動、提高人員素質(zhì)入手，透過一年扎扎實實的發(fā)奮，圓滿地完成了xx年的各項工作。
一、優(yōu)化基礎(chǔ)服務(wù)。
在這一年中，我館繼續(xù)把讀者至上，服務(wù)第一的服務(wù)宗旨貫穿到各項基礎(chǔ)服務(wù)工作之中。
1。滿足讀者需求，增加開放時刻。隨著學(xué)校的發(fā)展，師資隊伍壯大，學(xué)生人數(shù)增多，使圖書館直接應(yīng)對的讀者對象到達(dá)2400余人。為滿足讀者需要，我們增加各室的開放時刻，如文科、理科借閱室實現(xiàn)每一天連續(xù)11小時開放制度，電子閱覽室實現(xiàn)每一天中、晚3小時開放制度，此外，還為外省市學(xué)生增加周末、節(jié)假日、寒暑假的開放服務(wù)。全年借閱圖書量為32028冊，接待師生借閱數(shù)為70329人次，和去年全年44377人次相比有較大幅度提高。
2。完善排架，更新導(dǎo)引標(biāo)識。為了使各項服務(wù)工作更加貼近讀者，我館遵循圖書分類排架規(guī)則，對文科借閱室39125冊圖書進行全面倒架、整架，實現(xiàn)嚴(yán)密規(guī)范排架。為了讓讀者利用圖書資源更加得心應(yīng)手，我館還對全館書架進行了重新標(biāo)識，設(shè)置各類圖書導(dǎo)引本133種，使圖書標(biāo)引更加規(guī)范。
圖書館的基礎(chǔ)服務(wù)還包括教材分發(fā)、期刊訂購、新書采購、書刊加工等諸多工作，全館人員都在各自的崗位上，以高漲工作熱情及吃苦耐勞精神，做好讀者服務(wù)工作。
二、優(yōu)化管理軟環(huán)境。
在圖書館硬環(huán)境建設(shè)取得了極大改觀的基礎(chǔ)上，我館及時調(diào)整建設(shè)思路，把工作重點從硬環(huán)境建設(shè)轉(zhuǎn)移到軟環(huán)境建設(shè)，明確發(fā)展目標(biāo)，健全各項制度，優(yōu)化管理軟環(huán)境。
1。遵循館章制度，明確工作目標(biāo)。我館人員認(rèn)真遵循《圖書館崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)工作細(xì)則》、《圖書館三年發(fā)展規(guī)劃》、《圖書館xx年工作計劃》等一系列制度計劃，并以此來規(guī)范服務(wù)行為，減少工作盲點，做到“人人有職責(zé)，事事有程序，科學(xué)化、現(xiàn)代化管理”的工作標(biāo)準(zhǔn)。
2。充分借助計算機技術(shù)和圖書館管理軟件來提升圖書館各項業(yè)務(wù)工作管理。目前，我館已全面實現(xiàn)圖書采編、流通、檢索自動化管理，圖書館的各項內(nèi)務(wù)統(tǒng)計都已實現(xiàn)電腦操作、有序化管理。我館建立館藏書目數(shù)據(jù)庫已有三年，數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)已達(dá)34884條，即有60086冊圖書，為了確保數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)安全與規(guī)范，我們采取必要措施，對數(shù)據(jù)庫進行經(jīng)常性的、制度性的維護，同時做好1臺服務(wù)器、6臺工作機、5臺公共查詢檢索機、79臺師生用電腦的維護保養(yǎng)工作。除此之外，我館利用完備的現(xiàn)代化設(shè)施和信息技術(shù)手段，為師生帶給課題研究資料檢索及復(fù)印、刻錄等服務(wù)，并堅持每月更新圖書館網(wǎng)頁，建立信息服務(wù)平臺，實現(xiàn)資料服務(wù)及信息發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)化。
三、拓展圖書館功能。
從傳統(tǒng)的借還服務(wù)到教育和信息導(dǎo)航的功能轉(zhuǎn)化，是當(dāng)前教育形式下對學(xué)校圖書館工作的全新要，基于這一要求，我館發(fā)奮探索工作新路子，不斷拓展圖書館的各項教育功能。
1。開展利用圖書館教育。對高一全體學(xué)生進行入館教育;組織學(xué)生圖管員，開展圖書情報知識、怎樣利用圖書館資源及讀者借閱制度等培訓(xùn);參與學(xué)生圖書資源利用研究型課題研究;開設(shè)網(wǎng)絡(luò)資源信息檢索拓展性課程。透過一系列培訓(xùn)教育，吸引了更多學(xué)生走進圖書館、利用圖書館。
2。開展豐富多彩的.讀書活動。今年館辦讀書活動4次，主題是:《傳統(tǒng)閱讀與電子閱讀比較》讀書講座、《我與學(xué)校圖書館》征文交流、《博覽群書》知識競賽、《讀書筆記》展示，累計參與學(xué)生達(dá)313人。組織學(xué)生參加區(qū)中小學(xué)文學(xué)社團刊物比賽，我校xxxx年5月號刊獲得區(qū)高中組一等獎。組織學(xué)生參加上海市中小學(xué)生網(wǎng)上讀書活動，如《紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭勝利60周年》、《讓精神世界更完美》讀書征文及《電腦作品》制作，參加學(xué)生30人，其中1人獲得二等獎，7人獲得三等獎，我館榮獲學(xué)校優(yōu)秀組織獎。
3。開展圖書館宣傳。開展對400名各年級的學(xué)生進行課外閱讀調(diào)查，了解學(xué)生閱讀需求，定期向?qū)W生推薦新書和優(yōu)秀書。每月透過本館網(wǎng)頁、《圖書苑》小報及新書專架，向?qū)W生報道圖書館動態(tài)，發(fā)布新書通報，發(fā)布好書借閱排行榜，開展圖書評論及閱讀交流。
4。開展教育情報服務(wù)。堅持每年編制各學(xué)科教育期刊題錄及有關(guān)教育文摘，開展教師課題研究或教學(xué)用資料檢索服務(wù)，為學(xué)?！冻墙夹陆乃拗聘咧小昂椭C發(fā)展“的教育資源優(yōu)化的實踐研究》分課題及子課題帶給有關(guān)資料檢索服務(wù)。
四、提升館員素質(zhì)。
為了更好地適應(yīng)圖書館現(xiàn)代化管理的崗位職責(zé)要求，學(xué)校引進了兩位圖書信息管理本科專業(yè)人員，充實了圖書館的技術(shù)力量，同時也激發(fā)了全館人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的用心性。
1。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。不少館員利用業(yè)余時刻，用心進行圖書情報知識、計算機應(yīng)用知識、圖書館自動化管理系統(tǒng)應(yīng)用的學(xué)習(xí)。今年，我館人員參加各類學(xué)習(xí)有:《新課程背景下中小學(xué)圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)》講座、《中小學(xué)圖書館人員圖情知識》上崗培訓(xùn)、《圖書館學(xué)基礎(chǔ)、信息組織及檢索、信息資源分類與編目》職稱培訓(xùn)、《學(xué)科資源庫建設(shè)》培訓(xùn)，全年參加培訓(xùn)有5人次，累計培訓(xùn)時數(shù)達(dá)245學(xué)時。
2。重視工作研究。用心參加市、區(qū)圖工委組織的各項工作研討活動，開展圖書館工作交流及研究。以學(xué)校發(fā)展為契機，用心思考圖書館現(xiàn)代化管理建設(shè)，開展課題研究，透過工作研究來促進館員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、提高業(yè)務(wù)，從而改善圖書館工作，提升館員素質(zhì)。今年，我們針對圖書館現(xiàn)狀，開展如何加強學(xué)生課外閱讀引導(dǎo)以及如何完善圖書館的功能，為師生服務(wù)、為課改服務(wù)、為教科研服務(wù)兩個方面工作研究，2名館員撰寫的論文《淺析中學(xué)閱讀指導(dǎo)》、淺談新課程背景下中學(xué)圖書館功能的完善》參加區(qū)中小學(xué)圖書館論文評選，并作為我區(qū)優(yōu)秀論文選送上海市中小學(xué)圖書館工作研究論文評選。
回顧一年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于電子資源建設(shè)及電子閱覽室管理服務(wù)有待進一步探索，教師資料室管理服務(wù)應(yīng)充分體現(xiàn)教育科研信息導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)發(fā)奮，力爭各項工作更上一個新臺階。
精選總結(jié)三：
圖書館職員個人年度工作總結(jié)篇二
本年度學(xué)校圖書閱覽室本著“規(guī)范行為博讀明禮”的宗旨，繼續(xù)轉(zhuǎn)變觀念，加強建設(shè)意識，確立服務(wù)意識，強化指導(dǎo)意識，努力為學(xué)生營造濃厚的課外閱讀氛圍，引導(dǎo)更多的學(xué)生走進圖書室，愛上圖書室，用好圖書室。同時積極開展各種讀書活動，引導(dǎo)學(xué)生收獲讀書快樂，體驗讀書價值，充分發(fā)揮圖書室的作用，利用圖書室育人，提高學(xué)生整體素質(zhì)。圍繞上面的目標(biāo)，學(xué)校圖書閱覽室努力從下面幾個方面做了工作.
一、明確目標(biāo)、任務(wù)，步步落到實處。
在這一學(xué)期中，大力加強圖書管理工作，充分利用好學(xué)校的圖書資源，培訓(xùn)好一批班級圖書管理員，發(fā)揮他們的管理職能，加大圖書的借閱與流通，使學(xué)?，F(xiàn)有圖書資源得以充分利用。讓圖書室真正成為學(xué)校教學(xué)科研與學(xué)生課外閱讀的重要基地。
各班也各根據(jù)班級實際開展各種富有意義的益智讀書活動，在班級中建立圖書角，書籍可以到圖書室借，也可在班級圖書角借。組織閱讀興趣小組，開展講故事、手抄報、知識競賽等活動，使一本書的價值和作用充分體現(xiàn)，鼓勵大家開展課外閱讀。
在新一輪的課程改革中，圖書閱覽室緊密圍繞素質(zhì)教育，充分利用室藏資源，積極配合教導(dǎo)處、各班語文老師開展了各種讀書活動及有效的導(dǎo)讀工作。如愛國主義讀書教育活動、寒暑假小學(xué)生讀書征文活動、經(jīng)典美文誦讀比賽、故事演講比賽等一系列讀書活動。圖書室推薦提供讀書內(nèi)容，有童話故事、兒童詩、寓言、成語故事、唐詩、宋詞、名人名著、兒童文學(xué)作品、少兒百科全書、愛國故事、有關(guān)發(fā)明家、科學(xué)家的故事、有關(guān)數(shù)學(xué)方面的知識、法制宣傳知識等一系列圖書。讓每位同學(xué)認(rèn)真閱讀。閱讀完后，寫好摘抄、讀后感、自編讀書小報。通過一系列讀書活動的開展，有效的調(diào)動學(xué)生的閱讀積極性。同時，也提高了學(xué)生的整體素質(zhì)。
二、規(guī)范制度，措施具體。
1、做好圖書室常規(guī)工作，管理好圖書，做到一切圖書有記載，出借有手續(xù)。規(guī)范圖書室各項管理規(guī)章制度，根據(jù)圖書室特點，依照《中國圖書館分類法》對文獻資料進行正確分類、上架，同時做好規(guī)范、正確、有序的管理。指導(dǎo)學(xué)生上好閱讀課。
2、認(rèn)真做好圖書室和閱覽室的圖書借閱工作。通過個人借閱、集體借閱、定期輪流閱讀，開展各類讀書競賽活動，來引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生多方面的閱讀興趣和閱讀能力，使學(xué)生樂讀書、讀好書、會讀書。
3、做學(xué)生的知心朋友，積極向?qū)W生推薦他們喜愛的讀物，對他們在閱讀過程中遇到的知識障礙或思想障礙熱情指導(dǎo)和幫助，以滿足學(xué)生的需求，激發(fā)他們的讀書熱情。
4、對全校師生實行全方位開放閱讀，圖書室從星期一到星期五對師生實行全天候借閱制度，確保師生有充足的借閱時間。
5、根據(jù)師生的不同要求，做好圖書的推薦、介紹和借閱工作。如教師要上公開課、觀摩課，盡力為他們推薦相關(guān)的圖書、音像資料。遇到節(jié)日、紀(jì)念日，向?qū)W生推薦有關(guān)的圖書。學(xué)期末經(jīng)常督促師生還書。
6、完善排架，更新導(dǎo)引標(biāo)識。為了使各項服務(wù)工作更加貼近讀者，我室遵循圖書分類排架規(guī)則對圖書進行全面整架，實現(xiàn)嚴(yán)密規(guī)范排架。為了讓讀者利用圖書資源更加得心應(yīng)手，還對全室的書架進行了重新標(biāo)識，使圖書標(biāo)引更加規(guī)范。
7、做好圖書借還、整理及破損圖書修補工作。熱情地為每位師生提供最便捷的服務(wù)。本學(xué)期為節(jié)省師生的時間，我在提高工作效率上做文章、下功夫。一是勤整理，對師生歸還的圖書及時歸類上架；二是勤檢查，對師生在借閱時抽亂、插錯的書籍勤查找；三是勤過目，到書架旁勤看一看，對圖書的位置了如指掌。為師生查找資料時節(jié)省了時間，提高了效率，本年度生均借書4冊以上。
8、認(rèn)真做好報刊雜志的征訂歸類工作，并為教師、為學(xué)生推薦好的書刊雜志，為讀者了解各種信息動態(tài)、知識前沿提供幫助。
三、存在的問題。
學(xué)校圖書室雖然發(fā)揮了它應(yīng)用的功能，但同時也存在不足，班級閱讀量參差不齊，少數(shù)學(xué)生不夠愛惜圖書，圖書破損現(xiàn)象時有發(fā)生，有的教師和學(xué)生不能夠及時還書。我將在今后的工作中克服不足，進一步發(fā)揮圖書室的育人功能，把圖書室的工作做得更出色。
圖書管理工作是一項細(xì)致、繁瑣的工作，我決心不斷努力，進一步做好圖書管理工作，讓圖書室成為師生取之不盡，用之不竭的知識源泉，成為不斷提供精神食糧的素質(zhì)教育的“糧倉”。
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圖書館職員個人年度工作總結(jié)篇三
自我進入__物流，成為一名客服專員已經(jīng)一年有余，在新年到來之際，在此對我的_19做個總結(jié)，希望可以在___年里有更大的進步。
一、初進。
因之前沒有過任何物流方面的經(jīng)驗，很擔(dān)心無法融入到客服的工作中，但是從我進入公司的第一天開始，公司一直強調(diào)的“齊心協(xié)力，志存高遠(yuǎn)”的企業(yè)文化、寬松融洽的工作氛圍、以及施經(jīng)理和客服部各位同事的耐心指導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。在客服部的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時的做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，并虛心的向同事們學(xué)習(xí)，借鑒她們許多良好的工作習(xí)慣和在工作中積累的經(jīng)驗。公司注重時限和承諾，所以我們客服在受理、跟蹤、查詢和確認(rèn)收貨情況時，要本著公司的這種精神，言語得體，有禮有節(jié)，并且要非常的細(xì)心。我也會加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高和充實自己，希望能盡早獨當(dāng)一面，為公司做出更多的貢獻。不過在工作中我也出現(xiàn)了一些錯誤，因此在處理各種問題時我會考慮得更全面，杜絕類似錯誤的發(fā)生。在此，我要非常感謝施經(jīng)理和各位同事，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的錯誤給予及時的提醒和改正。
二、轉(zhuǎn)正之后。
在成為__的正式一分子后，我對客服的工作有了更深層次的認(rèn)識，在處理問題和突發(fā)事件上有了相對的提高。首先，我認(rèn)為客服工作中“細(xì)心”是最重要的，比如在受理時，要盡可能詳盡的得到貨物信息和客戶的要求;在跟營運部門登記和查詢時，更要盡可能詳盡的了解到貨物的在途和到貨實況，并有能力根據(jù)這些信息推測和判斷后續(xù)情況，在應(yīng)對客戶詢問時能夠簡言答之，令客戶滿意。
在工作中發(fā)現(xiàn)問題，找出原因，找到解決問題的辦法不斷改進不斷提高。所以說注意物流工作的細(xì)節(jié)是非常重要的。其次，不要主觀。若出現(xiàn)和以往不一致等異常的情況，要冷靜觀察，不可盲目去處理，認(rèn)真落實。不要強調(diào)“以自我為中心”，而應(yīng)該強調(diào)“整體利益優(yōu)先”，在工作中要發(fā)揚“有人負(fù)責(zé)我服從，無人負(fù)責(zé)我負(fù)責(zé)”的精神。如受理時、回復(fù)客戶時、接到領(lǐng)導(dǎo)指示的工作等不可憑主觀想像做事，按部就班，簡單的事情更要認(rèn)真對待。記得有句話這樣說的“簡單的事情重復(fù)做，當(dāng)成功來臨時擋也擋不住”。對于物流來說成功就是準(zhǔn)時、無誤、高效率。再次，勇于承擔(dān)。
工作是先做人后做事，性格決定命運，態(tài)度決定一切，溝通解決一切。出現(xiàn)問題要勇于承擔(dān)，比如輸單時出現(xiàn)錯誤，或者周末值班時事情沒有處理好，說一句“不好意思，我輸?shù)摹被蛘摺拔抑蛋唷边@沒什么，否則大家一起承擔(dān)，這樣也不好。出現(xiàn)問題不要推卸責(zé)任。講講當(dāng)時的情況，說說出現(xiàn)的原因，大家一起來借鑒一下，以免下次犯同樣的錯誤，說不定領(lǐng)導(dǎo)還會夸他誠實呢，是個好員工。這樣也會保證部門之間的平和和團結(jié)。第四，不可情緒化。當(dāng)在工作中出現(xiàn)什么“攔路虎”了，生活中出現(xiàn)什么不開心的事，不可情緒化，不能影響工作或別人。
把同事、領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成朋友說出自已的想法和建議。因為你將隨時應(yīng)對意料之外的事情，所以物流工作要有一顆平常心，與人為善的心，說出的話會不會傷害到人家，會不會產(chǎn)生矛盾等等，要增加集體榮譽感，增強集體凝聚力。最后，定期或不定期內(nèi)外部培訓(xùn)。
未來的戰(zhàn)略在變，執(zhí)行戰(zhàn)略的能力要求也在變，所以對員工進行工作及生活的溝通，思想溝通、對員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)(如師傅帶徒弟)、全方面素質(zhì)培訓(xùn)。如航空常識培訓(xùn)、內(nèi)部經(jīng)驗交流、外部參觀學(xué)習(xí)、物流管理培訓(xùn)等等。益處是公司有了高素質(zhì)人才，適應(yīng)了當(dāng)前的發(fā)展變化，而員工更好的充實了自己、更好的完成工作、更多的付出。
圖書館職員個人年度工作總結(jié)篇四
光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼一年的時間就匆匆過去了。20_年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與監(jiān)督下，我緊緊圍繞公司制定的目標(biāo)開展工作，通過公司各部門的密切配合，較好地完成了行政推廣崗位的各項工作任務(wù)，取得了一定成績?，F(xiàn)就20_年的工作總結(jié)以及20_年的工作展望匯報如下：
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)工作水平。
認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的《經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)公文處理細(xì)則》、《零售經(jīng)紀(jì)模塊業(yè)務(wù)及管理事項審批權(quán)限一覽表》等各項行政制度。積極參加公司組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并把所學(xué)的知識靈活運用到實際工作中，提高了公文檔案管理水平，為自己做好本職工作打下堅實的基礎(chǔ)。
(二)努力工作，完成各項工作任務(wù)。
忠實履行崗位職責(zé)，認(rèn)真負(fù)責(zé)電子流程審批分發(fā)工作，包括統(tǒng)一接收各營業(yè)部向公司各業(yè)務(wù)主管部門報送的各類公文材料;督導(dǎo)營業(yè)部上報公文的流轉(zhuǎn)，及時、主動掌握各部室承辦公文的情況;負(fù)責(zé)本部門公文的歸檔，配合經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)綜合室執(zhí)行公文流轉(zhuǎn)及管理工作。全年，共完成66家營業(yè)部的報批審核工作，較后將約5000多件的報批資料進行認(rèn)真細(xì)致整理，按照公司檔案管理要求進行歸擋，以便日后查閱使用。積極協(xié)助經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部門一些大型活動的組織，較好地完成了20_年應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生見面會、經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)各項會議等各項活動的協(xié)助任務(wù)。
(一)加強對行政推廣崗相關(guān)的各項行政制度的學(xué)習(xí)，積極參加招商局檔案管理培訓(xùn)等培訓(xùn)課程，進一步提高自身的業(yè)務(wù)能力，更好地指導(dǎo)本職工作的開展。
(二)嚴(yán)格按照規(guī)范的審批流程。審批事項的各個環(huán)節(jié)把好關(guān)，認(rèn)真做好審批工作。在保證不出現(xiàn)差錯的前提下，提高審核效率，并做到受理，審核，決定，轉(zhuǎn)出，送達(dá)都有真實，準(zhǔn)確，完整的記錄。
(三)按照公司的規(guī)章制度規(guī)范地、科學(xué)地做好公司的檔案管理工作，進一步掌握現(xiàn)代檔案管理應(yīng)具有的相關(guān)知識，確保檔案管理工作的質(zhì)量。認(rèn)真撰寫、裝訂檔案資料，保證檔案資料齊全、科學(xué)、達(dá)標(biāo)。
20_年，我將續(xù)發(fā)揚20_年展示肯干的工作作風(fēng)，進一步加強學(xué)習(xí)，彌補自身的不足，努力提高個人的工作能力，爭取把行政推廣崗和各項電子流程審批分發(fā)工作提高到一個新的水平，為公司的發(fā)展，做出我應(yīng)有的貢獻。
圖書館職員個人年度工作總結(jié)篇五
今年以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，在全體志愿者及各界愛心人士共同努力下，圣學(xué)圖書館本著一切為了讀者、為了讀者一切的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展圖書館教育和信息的功能，從讀者服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、讀書活動、提升人員素質(zhì)入手，通過一年扎扎實實的努力，圓滿地完成了20xx年的各項工作。
在這一年中，我館繼續(xù)把一切為了讀者、為了讀者一切的宗旨貫穿到各項基礎(chǔ)服務(wù)工作中。
滿足讀者需求，增多開館時間。隨著社會的發(fā)展，需求隊伍壯大，讀者人數(shù)增多，使圖書館直接面對的讀者對象達(dá)到12770余人，平均每天到館讀者均在30人次以上。為滿足讀者需要，我們增多開放時間，如法定節(jié)假日照常開館外，還為有需求的讀者隨時開放服務(wù)。
從傳統(tǒng)的`借還服務(wù)到教育和信息導(dǎo)航的功能轉(zhuǎn)化，是當(dāng)前形式下對圖書館工作的全新要求，基于這一要求，我館努力探索工作新路子，不斷拓展圖書館的各項功能。
1、兩家建設(shè)。
年初我館向昌平區(qū)婦聯(lián)明確提出申請，開始籌建圣學(xué)兒童之家和圣學(xué)婦女之家，xx月我館出資近四萬元，對館舍基礎(chǔ)設(shè)施進行改造與擴建。
xx月兒童之家正式揭牌，xx月20日順利通過國務(wù)院兒童之家委員會、北京市婦聯(lián)驗收評估。xx月16日，北京市婦聯(lián)黨組副書記副主席常紅巖主席親自為圣學(xué)婦女之家授牌。
2、開展豐富多彩的讀書活動。
今年館辦各種活動186場，其中婦女之家4場，兒童之家親子活動80場，室外活動19場，展覽展示3場，書法交流4場，培訓(xùn)、學(xué)習(xí)21場，講座40場，讀書會14場，活動參與人數(shù)6932人次。
全年電視臺、報社報道26次。
20xx年xx月接受北京市民政局專家組評估，我館被評為aaaa級社會組織。xx月被北京市婦聯(lián)授予“家庭文明建設(shè)優(yōu)秀合作機構(gòu)”和北京市“市級示范兒童之家?！?BR> 全年獲得榮譽六項，其中市級三項，區(qū)級三項。
全年接受社會各界愛心人士捐贈圖書及物資178次，其中接受捐贈圖書15822本，期刊8234本，接受社會捐款1700元。接受捐贈物資已于xx月31日前全部發(fā)放給需要的人，剩余物資轉(zhuǎn)捐給昌平京瑞打工子弟學(xué)校，捐款分別用于購置新書、辦公用品、活動經(jīng)費等。
1、完成第二屆理事會換屆工作。
圣學(xué)圖書館第一屆理事會已經(jīng)完成了預(yù)計工作，三月底前，完成第二屆理事會換屆工作。《公共圖書館法》已于20xx年xx月1日起正式實施，為了借助社會力量辦館，本屆理事會將面向社會招募常務(wù)理事會員單位、理事單位、理事，讓真正有實力、有能力、熱愛圖書館事業(yè)的人士加入到圣學(xué)圖書館，參與圣學(xué)圖書館的管理工作，保障圣學(xué)圖書館可持續(xù)發(fā)展。
2、健全組織框架。
圣學(xué)圖書館組織框架基本確定，我們將用半年時間細(xì)化框架人員，做到每項工作有專人來管理。
3、建立健全志愿者團隊。
20xx年xx月，我們已經(jīng)在志愿北京網(wǎng)站申請、注冊成功了圣學(xué)圖書館志愿者團隊，并正式運營，現(xiàn)在已經(jīng)開始招募固定、長期的志愿者，志愿者的加入，將使圣學(xué)圖書館管理更規(guī)范、服務(wù)更周全、工作更細(xì)化。
4、繼續(xù)實施流動圖書館計劃。
在原有五家流動圖書館基礎(chǔ)上，在昌平有條件的地區(qū)爭取再開辦五家，爭取啟動流動圖書車，把圖書館服務(wù)送到百姓家門口，服務(wù)更多的讀者。
5、項目評估、項目申請。
昌平社工委《圣學(xué)大講堂》和北京市社工委《圖書館+創(chuàng)客空間》兩個項目于20xx年xx月終結(jié)，做好資料匯總，接受專家組評估。
組建項目組，組織策劃、申請、實施政府購買社會組織服務(wù)。
6、感恩20年慶典。
20xx年xx月是圣學(xué)圖書館建館20周年，從現(xiàn)在開始進行籌備，組建《感恩20年》工作小組。
7、讀書會。
在20xx年圣學(xué)讀書會成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，鞏固、擴大在圣學(xué)圖書館各館與校園開展圣學(xué)讀書會，通過開展讀書會讓更多的人愛讀書、讀好書，定時推薦新書。
回顧一年的工作，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，爭取各項工作更上一個新臺階。
圖書館職員個人年度工作總結(jié)篇六
現(xiàn)將我在這一年來的政治思想、工作態(tài)度、履行職責(zé)等方面的情況總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平。
堅定理想信念。我院舉辦處科級干部培訓(xùn)班以來，堅持聽課，不遲到、不早退，并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫學(xué)習(xí)心得體會一年來，自覺遵守國家的法律、法規(guī)和學(xué)校的各項規(guī)章制度，作為一名黨員，能嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，廉潔自律，勤奮敬業(yè)，在工作中起模范帶頭作用；能圍繞學(xué)院和圖書館的中心任務(wù)，盡職盡責(zé)，開展工作。作為一名黨員，能嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，廉潔自律，勤奮敬業(yè)，在工作中起模范帶頭作用；能圍繞學(xué)院和圖書館的中心任務(wù)，盡職盡責(zé)，開展工作。
二、扎實履行崗位職責(zé)，開展部門業(yè)務(wù)工作。
在圖書館領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，我?guī)ьI(lǐng)本部門的工作人員本著“讀者第一、服務(wù)至上”的宗旨，齊心協(xié)力，加班加點，克服困難，全面履行崗位職責(zé)，完成了各項工作任務(wù)，主要有以下幾方面：
1、流通部全年借還圖書20__58冊（包括灃峪口校區(qū)11538冊），接待來館讀者89348人次（包括豐?？谛^(qū)11538人次）。
2、通過公共檢索系統(tǒng)，了解讀者在借閱過程中的需求，及時解答讀者提出的問題并予以反饋。為了掌握讀者借閱圖書的情況，以便更好了解讀者對圖書的需求，每周進行讀者借閱統(tǒng)計和分析。及時對讀者丟失的圖書、證件進行掛失處理；耐心解答讀者在借閱中提出的各種問題。
3、對新入庫的中文圖書21000冊、外文圖書230冊，進行驗磁、分類、上架，盡快與讀者見面。及時將還回的圖書驗磁、分類、上架，保持書架的整齊干凈。在計算機系統(tǒng)流通子系統(tǒng)中，改變圖書狀態(tài)，修改圖書信息，進行庫位調(diào)整。及時調(diào)整書庫的布局，進行倒架、排架，盡量調(diào)整到最佳位置。
4、堅持做到每天對圖書的例行處理。組織流通部人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、考核活動。開展圖書信息咨詢和圖書推薦工作，滿足廣大讀者了解館藏情況的需求。
5、我館藏書總量近年來增加較快，書庫面臨飽和，為了不影響讀者在校期間的正常借閱，流通部利用空余時間對體育醫(yī)學(xué)書庫、綜合書庫以及文學(xué)傳記書庫的圖書布局進行調(diào)整，將借閱量少、副本多的圖書放入大庫內(nèi)。借閱環(huán)境布局更加合理完善。在此期間還對大庫二層和四層的書刊進行了大面積的倒架，為后序做準(zhǔn)備。
除帶領(lǐng)大家完成以上工作外，我個人還承擔(dān)了以下業(yè)務(wù)工作：
1、新書驗收、入庫21000余冊，分配到典藏庫、體育醫(yī)學(xué)書庫、文學(xué)傳記書庫、綜合書庫、語言文字庫、灃峪口校區(qū)圖書室。在計算機系統(tǒng)流通子系統(tǒng)中，改變圖書狀態(tài)，修改圖書信息，進行庫位調(diào)整。處理讀者違章1530余人次。
3、承擔(dān)20__年《__圖書館館訊》（1—4期）“讀者引擎”欄目的撰稿、組稿、編輯工作。辦理20__級本科生及20__級研究生1727人的離校手續(xù)。
三、堅持服務(wù)育人，努力營造和諧、向上的環(huán)境氛圍。
圖書館是傳播知識、傳播文明，開展管理育人和服務(wù)育人的重要陣地。我?guī)ьI(lǐng)部門工作人員，營造團結(jié)和諧、積極向上的環(huán)境氛圍，努力幫助學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀，培養(yǎng)學(xué)生的高尚情操，把“服務(wù)育人”落實到實際工作之中。
在“文明校園”創(chuàng)建活動中，為反映我館職工的良好精神面貌我和本部門工作人員，尊重讀者，優(yōu)化服務(wù)，齊心協(xié)力努力使流通部成為學(xué)校的文明之窗，做到以下幾點：一是按時上下班，不擅自離崗；二是上崗佩戴胸牌，接受讀者監(jiān)督；三是在讀者服務(wù)過程中，態(tài)度要誠懇，語言要文明，著裝要得體；四是保持衛(wèi)生整潔，為讀者營造一個文明、潔凈、清新的借閱環(huán)境；五是百問不厭，想方設(shè)法為讀者解決疑難問題，盡最大可能滿足讀者需要。
四、今后工作的打算。
在今后的工作中，要不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)能力。作為流通部負(fù)責(zé)人，除帶領(lǐng)大家團結(jié)一致，做好圖書借閱、圖書處理等日常工作外，還要加強以下幾個方面的工作：
加強工作人員的職業(yè)道德教育，牢固樹立“讀者第一，服務(wù)至上”的觀念。不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)水平，建立高層次的服務(wù)工作隊伍；鼓勵和督促工作人員加強學(xué)習(xí)，以適應(yīng)讀者服務(wù)工作的需要；合理分工，發(fā)揮每個工作人員的特長，調(diào)動每個人的工作積極性，相互配合，團結(jié)協(xié)作，共同努力，形成良好的工作環(huán)境和氛圍。
圖書館職員個人年度工作總結(jié)篇七
我于20xx年xx月?lián)勿^長辦公室秘書，主要職責(zé)是：承擔(dān)館領(lǐng)導(dǎo)和辦公室交辦的各項政務(wù)、事務(wù)工作，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。同時因工作需要，兼任物資管理保障工作。一年多來我在主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，積極努力工作，認(rèn)真履行職責(zé)，圓滿完成了所承擔(dān)的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作、情況，簡要匯報如下：
1、精心核算，控制成本，保障圖書館日常辦公用品、勞保用品等物資的正常供應(yīng)。其中：為嚴(yán)格控制成本預(yù)算，辦公用品等低值易耗品、耗材每季度平均采購2次；辦公用品月均發(fā)放18余次。
2、認(rèn)真管理固定資產(chǎn)。隨時對辦公、通訊設(shè)備等固定資產(chǎn)進行登記、保管、借用和維護。
3、保證文件往來暢通，保證及時撰寫和上報。做好各種文件的收發(fā)，通知、催辦工作，及時請領(lǐng)導(dǎo)閱辦，科室下達(dá)做好記錄，按時布置，全年閉合館內(nèi)文件299個，來件270個。今年規(guī)范了文件的轉(zhuǎn)發(fā)程序，做到了文件轉(zhuǎn)接有登記。
4、負(fù)責(zé)館長辦公會議的召集安排與通知，做好會議記錄，全年整理會議紀(jì)要59期，并匯編成冊以供備考。
5、認(rèn)真做好館長辦公室的接待、來訪工作，與其他同志一起做好辦公室電話業(yè)務(wù)咨詢、館長信箱投訴建議的接報和轉(zhuǎn)報工作，全年共受理信件100余件。
6、協(xié)助有關(guān)單位完成了各個項目建設(shè)的驗收工作。能及時解決和安排上級布置的.工作和其他部門的協(xié)調(diào)工作，做到重大問題及時上報。
1、健全部門管理制度。在健全原有資產(chǎn)管理制度基礎(chǔ)上制定了辦公用品及低值易耗品的管理規(guī)定、單位通訊、電腦設(shè)備等辦公設(shè)備的管理規(guī)定。
2、配合各部門印刷品需求，對圖書館印制品進行統(tǒng)一印刷與管理。
3、規(guī)范館長辦公會議制度，協(xié)助館領(lǐng)導(dǎo)組織并召集館領(lǐng)導(dǎo)辦公例會，推動單位有關(guān)申報事項的完成。
1、固定資產(chǎn)登記、變更、復(fù)核等工作，配合有關(guān)會計師事務(wù)所做好審計工作。
2、協(xié)同負(fù)責(zé)圖書館辦公區(qū)域調(diào)整和地方文獻與古籍部改造的物資搬遷、管理工作。
兩會咨詢服務(wù)、少兒系列活動頒獎典禮、圖書突擊加工、事業(yè)單位年度審查、紅歌頌黨歌詠比賽、開通移動電子借書卡、開通短信平臺、報刊過刊裝訂、圖書修補、共享工程文化成果展等活動的后勤保障工作。
首先是學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)深入，學(xué)習(xí)的深度和廣度不夠，理論水平和業(yè)務(wù)能力還有待進一步提升。
一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”。
圖書館職員個人年度工作總結(jié)篇八
時光荏苒、歲月如梭，在每天充實的忙碌中，我在圖書館已經(jīng)又度過了一年的工作生活，一年多以來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心呵護和同事們的幫助支持下，一點點成長，一步步積累。在欣喜的看到自己成長的同時，我也深切的感受到了圖書館這個大家庭的溫暖，正是因為身處在這個團結(jié)互助、溫暖如家的工作環(huán)境中，我才有了值得欣喜的進步和提高。
這一年多里，各位領(lǐng)導(dǎo)對我的耐心指導(dǎo)和各位同事對我的細(xì)心幫助，督促著我不斷努力改正自己的不足，提高自己的能力。自己存在的急躁和不夠細(xì)心的缺點，有了很大的改變，對于業(yè)務(wù)流程的熟悉和實際工作的經(jīng)驗，也得到了很多提高。
在新年將至、20__歲末之際，本人將過去一年思想、工作等方面總結(jié)如下：
一、加強政治學(xué)習(xí)，在思想和行動上與黨保持高度一致。
按時參加每周三的館政治理論學(xué)習(xí)，努力改造世界觀，并在認(rèn)真學(xué)習(xí)中查找工作中的問題，不斷進步。
20__年是我館的“圖書館資源·環(huán)境建設(shè)優(yōu)化年”，我先后在流通部和技術(shù)部任職。在新的崗位上，我重新梳理規(guī)章制度和崗位職責(zé)，恪盡職守，規(guī)范工作流程和常規(guī)管理。
前半年，在流通部綜合書庫五，日均接待讀者20余人次，其中，解答讀者咨詢10余人次，外借圖書30余冊。另，上架新到和歸還圖書數(shù)百本，并針對性地為讀者推介相關(guān)書籍，積極配合了我館的讀書活動和資源環(huán)境優(yōu)化。
秋期至今，我與另兩同事一道負(fù)責(zé)一樓電子閱覽室的日常用戶接待、機房維護和讀者培訓(xùn)工作。本人，日均接待用戶30余人次。利用機房管理系統(tǒng)發(fā)布機房使用知識，很好地發(fā)揮圖書館的服務(wù)育人職能；并打印用戶下載、整理的文檔，為其提供便利。
三、積極參加圖書館、學(xué)校組織的活動，增強集體榮譽感。
20__年，我積極參加館內(nèi)、校內(nèi)的各項活動；如，全校教職工籃球賽、圖書館閱讀與健康宣傳月等等，實現(xiàn)個人成就感，也進一步增強集體榮譽感。
我館秋期開展了新生圖書館知識講座活動，我為計算機、新傳等院系講解圖書館的使用，推介我館資源，傳授使用圖書館的技能，激起新生的學(xué)習(xí)欲望和熱情，收到很好效果。
四、繼續(xù)學(xué)習(xí)、不斷進步，以科研促進工作和服務(wù)。
20__年，我主持南陽市社科項目《圖書館參與我市__傳承保護之研究》并結(jié)項，圓滿完成了個人科研工作，也為更好地服務(wù)讀者、優(yōu)化圖書館建設(shè)積極貢獻力量。
圖書館職員個人年度工作總結(jié)篇九
時光荏苒、歲月如梭，在每天充實的忙碌中，我在圖書館已經(jīng)又度過了一年的工作生活，一年多以來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心呵護和同事們的幫助支持下，一點點成長，一步步積累。在欣喜的看到自己成長的同時，我也深切的感受到了圖書館這個大家庭的溫暖，正是因為身處在這個團結(jié)互助、溫暖如家的工作環(huán)境中，我才有了值得欣喜的進步和提高。
這一年多里，各位領(lǐng)導(dǎo)對我的耐心指導(dǎo)和各位同事對我的細(xì)心幫助，督促著我不斷努力改正自己的不足，提高自己的能力。自己存在的急躁和不夠細(xì)心的缺點，有了很大的改變，對于業(yè)務(wù)流程的熟悉和實際工作的經(jīng)驗，也得到了很多提高。
在新年將至、20xx歲末之際，本人將過去一年思想、工作等方面總結(jié)如下：
按時參加每周三的館政治理論學(xué)習(xí)，努力改造世界觀，并在認(rèn)真學(xué)習(xí)中查找工作中的問題，不斷進步。
20xx年是我館的“圖書館資源·環(huán)境建設(shè)優(yōu)化年”，我先后在流通部和技術(shù)部任職。在新的崗位上，我重新梳理規(guī)章制度和崗位職責(zé)，恪盡職守，規(guī)范工作流程和常規(guī)管理。
前半年，在流通部綜合書庫五，日均接待讀者20余人次，其中，解答讀者咨詢10余人次，外借圖書30余冊。另，上架新到和歸還圖書數(shù)百本，并針對性地為讀者推介相關(guān)書籍，積極配合了我館的讀書活動和資源環(huán)境優(yōu)化。
秋期至今，我與另兩同事一道負(fù)責(zé)一樓電子閱覽室的日常用戶接待、機房維護和讀者培訓(xùn)工作。本人，日均接待用戶30余人次。利用機房管理系統(tǒng)發(fā)布機房使用知識，很好地發(fā)揮圖書館的服務(wù)育人職能；并打印用戶下載、整理的文檔，為其提供便利。
20xx年，我積極參加館內(nèi)、校內(nèi)的各項活動；如，全校教職工籃球賽、圖書館閱讀與健康宣傳月等等，實現(xiàn)個人成就感，也進一步增強集體榮譽感。
我館秋期開展了新生圖書館知識講座活動，我為計算機、新傳等院系講解圖書館的使用，推介我館資源，傳授使用圖書館的技能，激起新生的學(xué)習(xí)欲望和熱情，收到很好效果。
20xx年，我主持南陽市社科項目《圖書館參與我市xx傳承保護之研究》并結(jié)項，圓滿完成了個人科研工作，也為更好地服務(wù)讀者、優(yōu)化圖書館建設(shè)積極貢獻力量。
圖書館職員個人年度工作總結(jié)篇十
總結(jié)，是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料。本文為大家?guī)砜偨Y(jié)范文，希望對大家有所幫助。
自20xx年六月到現(xiàn)在轉(zhuǎn)入銷售部已經(jīng)一年半的時間了，回頭看看自己這一年多走過的路，所經(jīng)歷的事，感覺自己成長了許多，在對待事情上多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下及同事的配合下，使得銷售工作順利進行。雖然說銷售量非常不錯，可是回款率稍有待提高，20xx年我會盡自己最大的努力將這方面的問題減到最少，現(xiàn)將20xx年銷售的工作內(nèi)容總結(jié)如下：
平時公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通，與集團總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩，對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總;。
3、確度、仔細(xì)審核;。
4、貨物的及時處理;。
5、老客戶的關(guān)系維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
最后，總結(jié)下，這一年里自己總結(jié)的一些工作中存在的問題。例如：
1、庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
2、回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)。
3、對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
4、應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
5、部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
6、派車問題。
7、品開發(fā)速度太慢。
值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進步通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的?？墒俏覀冞€要做得更好更強大，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決，不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠(yuǎn)!在新的一年里，我會更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，讓自己變得更加專業(yè)，更好的為公司貢獻自己的一份力。
圖書館職員個人年度工作總結(jié)篇十一
1、常規(guī)工作圓滿完成：
按時完成了新書上架、舊期刊的過線、征訂20xx年的期刊、電子期刊的招標(biāo)和圖書的翻架等工作，認(rèn)真做好館員的思想工作，徹實加強圖書的保護,保證了圖書館的正常開放。
首先，改善了借閱環(huán)境,做好服務(wù)工作。
增加了書架87個，換掉破舊架25個，共107個新書架投入使用，保護了《四庫全書》和整理了667本古籍典藏，上架積壓藏書5萬多冊，同時響應(yīng)學(xué)院的號召，通過多方面的努力，美化環(huán)境，凈化環(huán)境,以制度管人,改進了服務(wù)意識和態(tài)度。
為適時調(diào)整紙質(zhì)圖書采購計劃，我們先后征求各系意見，召開了讀者座談會，聽取讀者意見，通過圖書館的網(wǎng)站和系統(tǒng)采集師生所需。在圖書采集在保證重點學(xué)科和新開學(xué)科需求的同時，要特別強調(diào)圖書學(xué)術(shù)質(zhì)量和適用性。目的是為使廣大學(xué)生能夠充分利用圖書館豐富的文獻和信息資源，使圖書真正有使用價值。
其次，創(chuàng)建閱讀社，舉辦了學(xué)院第一屆讀書節(jié)活動。
籍世界讀書日的到來，圖書館開展了一系列的讀書活動，并通過征文比賽、閱讀比賽、邀請萬方數(shù)據(jù)公司對學(xué)院師生進行萬方數(shù)據(jù)使用培訓(xùn)等形式，促進師生的學(xué)習(xí)熱情。創(chuàng)造出濃厚的讀書氣氛和良好的校園文化，推動學(xué)院學(xué)風(fēng)建設(shè)和精神文明建設(shè)，豐富大學(xué)校園課余文化生活。
再次,讓電子閱覽室的資源得到更加充分利用。
練習(xí)、閱量比去年同期增加了1000多人次。
還有，重新制定了新的管理制度，營造了良好借閱環(huán)境。
例如，修改了新的管理制度。對館員提出更細(xì)新的要求，對館員進行約束，力求把服務(wù)工作做到更好，學(xué)生的投訴一年來只有兩例，明顯地有了改進。如圖：
再如，制定了人員排班表。根據(jù)各館室藏書量及每天不同時間段的借閱量，調(diào)整了館員的人員分配，根據(jù)學(xué)生可來館工作的時間制定了人員排班表，由原來的周日閉館到正常開放，做到科學(xué)管理，井然有序。
同時，隨時接受學(xué)生的監(jiān)督，對館內(nèi)衛(wèi)生進行檢查，使得圖書館保持良好的衛(wèi)生環(huán)境。為全校師生營造了舒適潔凈的借閱環(huán)境。
1、借閱量不高。
圖書借閱率不高，雖然經(jīng)過多種方法努力，但是成效甚微。有幾方面原因：學(xué)校圖書館的條件就沒有優(yōu)越性；書籍的原因，書籍量大，但新書不多，在一定程度上影響對學(xué)生讀者的吸引力；宿舍多在校外，不上課學(xué)生不回來，上課學(xué)生又忙上課去了，很少有可以自己安排的大段的時間來進圖書館看看報紙、翻翻雜志。
2、辦事程序復(fù)雜。
想做好一件工作，解決一個問題，經(jīng)過反復(fù)研究、思考之后，申請過程非常漫長，到時最后還不了了之，常常有身心俱疲的感覺。
1、如何提高圖書的借閱率。
真正讓圖書館的資源為大眾服務(wù)，如何提高圖書的借閱率，是亟待解決的問題。圖書要對讀者產(chǎn)生影響，必然要有一定的閱讀量來保證。通過實踐工作，認(rèn)為應(yīng)從以下兩個方面著手。
首先，采購優(yōu)質(zhì)圖書，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)，應(yīng)盡量購買不同種類的文獻，形成一定的比例，做到種類齊全，知識完整。每年的期刊,報紙訂閱工作，最好先征求學(xué)生和老師們的意見，聽取大家的反映，然后再決定書的下一年訂單。組成采購組，切實了解師生對圖書館資料信息的迫切要求，按需“定產(chǎn)”。有針對地策劃和采購，以滿足各類讀者的需求。
其次，開展不同形式活動，大力加強宣傳和引導(dǎo)圖書到館后，圖書館應(yīng)當(dāng)及。
時地進行新書宣傳和推薦，讓讀者及時了解圖書信息并進行有效地閱讀，更好地為師生服務(wù)。得用閱讀社，開展讀書節(jié)活動，營造書香校園。
2、必須在改善環(huán)境和提高服務(wù)方面下工夫。
在圖書獲取渠道多元化的今天，圖書館要想成為引人入勝之地，必須在改善環(huán)境和提高服務(wù)方面下工夫。圖書館是學(xué)校的一個重要組成部分,是學(xué)生課外閱讀的主要場所，也是學(xué)校實施素質(zhì)教育的第二課堂。隨著素質(zhì)教育的深入開展，圖書館在教育中的作用和地位勢必會越來越不可忽視。提高圖書館員的素質(zhì)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。圖書館員要不斷更新知識，接受繼續(xù)教育，要懂得現(xiàn)代管理知識，從而滿足各層次讀者群的需要。
為打造特色圖書館，提高管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我校圖書館采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式加強學(xué)習(xí)，現(xiàn)已能熟練掌握圖書登記、分類、編目、上架，為讀者服務(wù)等一系列工作。
加強制度建設(shè)，先后制定了《圖書館圖書外借管理制度》、《圖書館管理員職責(zé)》、《圖書館電腦使用規(guī)則》等，通過完善各項管理制度，工作達(dá)到規(guī)范化、制度化，努力使圖書館管理水平上臺階，爭取圖書管理現(xiàn)代化。同時加強日常管理，實行全方位開放閱讀，方便讀者，共享讀者。對新進的圖書，采用科學(xué)的方法及時進行分類、編目、排架與管理，做好圖書和資料的出借登記工作。對歸還的圖書勤整理、勤檢查、勤過目，做到規(guī)范有序。認(rèn)真做好報刊雜志的征訂歸類，注意圖書防潮、防折、不涂劃、不污損，保證了廣大讀者都能看上書，看好書。
發(fā)了學(xué)生讀書興趣，同時也開闊了知識面，提高了學(xué)生全面素質(zhì)，圖書館堅持每天中午11：50——12：30對學(xué)生開放自由外借、閱覽，其余時間為組織閱覽。今年我們組織閱覽5次，閱覽人數(shù)達(dá)600多人次，廣大農(nóng)民和學(xué)生的積極性非常之高，滿足了眾精神食糧的需要。
平時注重收集學(xué)生，農(nóng)民以及其他廣大讀者喜愛、需要的書籍并及時充實，盡最大限度的滿足廣大讀者的需求。
1、專人管理，來閱必登。
電子閱覽室是網(wǎng)絡(luò)時代人們在圖書館學(xué)習(xí)的擴展途徑，我校圖書館安排專人管理，來閱必登，對有不懂電腦的讀者來查閱資料，管理員耐心細(xì)致，義務(wù)幫其查閱，同時引導(dǎo)青少年讀者學(xué)會正確健康的上網(wǎng)行為。一年來，共接待2500余人次，3名群眾在網(wǎng)上查找到合適的致富路子，提高了農(nóng)村信息化水平和基層群眾的科學(xué)文化素質(zhì)，促進了我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、整合資源，共建共享。
在工作中，我們注重把文化資源共享工程、電子閱覽室、圖書館資源結(jié)合起來，相互配合，相互促進，整合資源，做到優(yōu)勢互補，共建共享，積極為群眾查找致富信息和技術(shù)資料，為提高農(nóng)民科技文化素質(zhì)，為社會主義新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)，群眾也得到了實惠。
1.為了保證圖書能夠得到很好利用，在借閱工作中還要做到主動、及時、熱情、周到，千方百計地滿足群眾的閱讀需求，設(shè)身處地地為讀者著想。
3、各班學(xué)生圖管員，開展怎樣利用圖書館資源及讀者借閱制度等培訓(xùn)；參與學(xué)生圖書資源利用研究型課題研究。通過一系列培訓(xùn)教育，吸引了更多學(xué)生走進圖書館、利用圖書館。
回顧一年的工作，在取得成績的同時也找到了工作中的不足和問題以后一定要為打造一流的圖書館而努力！
1、健全各種管理制度，正常開展借書、閱覽活動，采用科學(xué)的方法進行分類、編目與整理，為每本書做好登記，為每位老師、學(xué)生做好圖書和資料的出借工作。
2、培養(yǎng)班級圖書管理員，加強了愛護書籍的教育，指導(dǎo)學(xué)生合理地保管書籍，注意防潮、防折、不涂劃、不污損，一學(xué)期來，圖書室的圖書完好無損。
繼續(xù)把讀者至上的宗旨貫穿到各項基礎(chǔ)服務(wù)工作之中。
1、滿足讀者需求，增加開放時間。
2、完善排架，更新導(dǎo)引標(biāo)識。
在今后工作中，以滿腔的熱情更加努力地工作，始終如一地遵循高效能、準(zhǔn)確有效的為教育教學(xué)服務(wù)，為廣大師生服務(wù)的宗旨，每項工作都做到"嚴(yán)、細(xì)、實"，管理要有章有序，有始有終，使圖書館所有圖書資料最大限度的得到利用，讓圖書館成為我校的文明窗口單位做出我們應(yīng)有的貢獻。
圖書館職員個人年度工作總結(jié)篇十二
__年，新河縣圖書館在市文化局和縣委縣政府的關(guān)心、重視下，在教文體局領(lǐng)導(dǎo)的支持、幫助下，全館職工，本著一切為讀者服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)功能、增強業(yè)務(wù)管理、提高人員素質(zhì)入手，加大力度拓展圖書館教育和信息功能，從日常工作、讀者活動、讀者服務(wù)、文化資源共享等幾方面入手，通過一年扎實的努力，順利完成了本年度的各項工作，具體匯報如下：
一、日常工作。
保障開館時間；堅持做好借閱記錄，確保書籍不流失；為給讀者營造良好的讀書氛圍，我們努力創(chuàng)設(shè)干凈、美觀、安靜、整潔的讀書環(huán)境，做到了標(biāo)牌標(biāo)準(zhǔn)明顯，室內(nèi)清凈安逸，圖書擺放整齊有序；對新進的5000冊圖書進行整理、蓋館藏章、分類、上架，并利用圖書管理軟件對新書逐一進行登記。
二、讀者活動工作。
以4月23號世界讀書日為契機，組織各中小學(xué)校，舉辦了“讀經(jīng)典，學(xué)史詩”的誦讀活動；為慶祝建黨94周年，舉辦了“黨在我心中”的演講比賽；積極參加省市圖書館組織的“閱讀紅色經(jīng)典，傳承紅色精神”燕趙少年讀書系列活動，共征集到卡通畫作品50余幅，經(jīng)典閱讀卡120份，上報省市參加評比。
三、讀者服務(wù)工作。
做好讀者推薦新書、編制新書目錄、開展送書服務(wù)、解答讀者咨詢、電子閱覽室查詢等服務(wù)，為讀者提供便捷的條件。利用圖書館讀者服務(wù)宣傳周，通過印制宣傳單，制作展覽，讓群眾了解圖書館，走進圖書館，利用圖書館，發(fā)揮圖書館的社會教育職能。
四、文化資源共享工作。
圖書館是我縣文化信息資源共享工程縣級支中心。__年已收到35萬元的河北省文化共享工程縣級支中心平臺建設(shè)項目設(shè)備，但至今還未安裝使用?，F(xiàn)正積極爭取各級領(lǐng)導(dǎo)支持，準(zhǔn)備安裝這批設(shè)備的各項事宜，以充分發(fā)揮其作用，填補我縣圖書館沒有電子閱覽室這項空白。
總之，通過全館同志共同努力，在縣局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，我們的工作取得了一定成績，辦館條件進一步改善，業(yè)務(wù)素質(zhì)進一步提高。但不容忽視的是，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、經(jīng)費投入、業(yè)務(wù)人員配備、服務(wù)水平上，與其他縣市相比，還有很大的差距，與上級的要求還有一定距離。我們將繼續(xù)虛心學(xué)習(xí)，以爭先創(chuàng)優(yōu)為契機，以更加飽滿的熱情投入到工作之中，迎接更大的挑戰(zhàn)，努力取得更大的成績。
圖書館職員個人年度工作總結(jié)篇十三
20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，也有夾背的汗水。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
(一)在20xx年里，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(二)在20xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
(三)愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
(一)20xx年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度，行政部組織召開了20xx年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的`整體提升。
(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(三)做好了固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
圖書館職員個人年度工作總結(jié)篇十四
時光荏苒，20_年很快就要過去了，站在20_的門檻上回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千…財務(wù)工作二十余年，也寫了近二十份的年終總結(jié)，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點，總結(jié)過去一年里的得與失，分析其中的緣由，這也是對自己的一種鞭策與鼓勵吧。時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
作為__.團子公司的__公司，財務(wù)部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)財務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務(wù)部的綜合工作能力相比20_年又邁進了一步?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20_年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
今年的工作可以分以下三個方面：
一、費用成本方面的管理。
1.規(guī)范了儲存材料的核算管理，嚴(yán)格控制材料儲存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。
2.在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當(dāng)期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。
二、會計基礎(chǔ)工作。
(1)認(rèn)真執(zhí)行《會計法》，進一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸.分類，月底將共同費用進行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
(2)國家財政部門對公司的財務(wù)等級評定還是第一次。我們在無任何前期準(zhǔn)備的前提下，突然接受檢查，但長寧區(qū)財政局還是對公司財務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給公司的財務(wù)等級分?jǐn)?shù)也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。
(3)按規(guī)定時間編制本公司及.團公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。在.團公司的年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
三、財務(wù)核算與管理工作。
(1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常的工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。
(2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
(3)在緊張的工作之余，加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。
(4)作為基層管理者，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況的下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。20_年我們將向財務(wù)精細(xì)化管理進軍，精細(xì)化財務(wù)管理需要”、”、”等，這樣，就足以對公司的財務(wù)管理做精做細(xì)。要以”為起點，做到細(xì)致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸.。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域，通過行使財務(wù)監(jiān)督職能，拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實現(xiàn)]財務(wù)管理”死角，挖掘財務(wù)活動的潛在價值。雖然，精細(xì)化財務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實正所謂&”。
圖書館職員個人年度工作總結(jié)篇十五
時光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進入公司已經(jīng)有將近半年的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個人在20__年度取得了不小的進步。
一、年度工作情況。
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。
我于20____年__月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉了解工作流程。
作為設(shè)計師助理，我的職責(zé)是幫助設(shè)計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設(shè)計師簽單做好充分準(zhǔn)備。經(jīng)過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設(shè)計師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。
二、存在的不足以及改進措施回想自己在公司將近半年的工作，工作量并不是很大，閃光點幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源在工作的過程中，由于專業(yè)知識不夠扎實，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的工作效能。
3、專業(yè)面狹窄作為一個現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)的基本認(rèn)識都沒有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
三、目標(biāo)計劃。
1、加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合實際，多從細(xì)節(jié)考慮，認(rèn)真做好本職工作，積極配合同事工作項目。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。
2、積極向同事學(xué)習(xí)，虛心請教，并以實踐帶動學(xué)習(xí)，全方位提高自己的工作能力。3、克服自己本身存在的諸多缺點，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。年末，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來的相伴，讓獨闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的學(xué)交流臺，讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過的東西。真誠的感謝。也真摯的希望我們在以后的道路上越走越好。
3、忙忙碌碌間，一年時間匆匆而過，對我個人而言，這也是我“轉(zhuǎn)型”的一年。作為一名剛?cè)肼毜男聠T工，盡管剛走進一個新的工作環(huán)境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應(yīng)了這的環(huán)境和熟悉了這份工作，這將是我職業(yè)生涯的一個騰飛點，我對此也十分珍惜，盡努力去做好這一工作。下面就我入職這一個月的工作和學(xué)習(xí)進行下回顧和總結(jié)報告。
一、虛心請教、努力學(xué)習(xí)作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主，所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，控制流程，在遇到不明白的地方時，我就積極的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教。
二、遵守制度、服從安排嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，在這段時間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，對于自己不會的工作我也主動的去承擔(dān)，爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學(xué)徒的身份向他們請教工作中的經(jīng)驗。
三、辭舊迎新，展望未來通過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經(jīng)驗不夠豐富，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望20__，除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外，還應(yīng)該加強與其他部門同事之間的溝通交流，通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)積累自己的工作經(jīng)驗，逐步提高自己的工作能力，更好的為公司服務(wù)。
總體來說，我對20__充滿了期望，新年新。
圖書館職員個人年度工作總結(jié)篇十六
現(xiàn)將我在這一年來的政治思想、工作態(tài)度、履行職責(zé)等方面的狀況總結(jié)如下：
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平。
認(rèn)真學(xué)習(xí)用心參加學(xué)院、總支和館里的政治理論學(xué)習(xí)活動，堅定理想信念。我院舉辦處科級干部培訓(xùn)班以來，堅持聽課，不遲到、不早退，并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫學(xué)習(xí)心得體會一年來，在思想上堅決同黨持續(xù)一致，自覺遵守國家的法律、法規(guī)和學(xué)校的各項規(guī)章制度，作為一名黨員，能嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，廉潔自律，勤奮敬業(yè)，在工作中起模范帶頭作用；能圍繞學(xué)院和圖書館的中心任務(wù)，盡職盡責(zé)，開展工作。作為一名黨員，能嚴(yán)格按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，廉潔自律，勤奮敬業(yè)，在工作中起模范帶頭作用；能圍繞學(xué)院和圖書館的中心任務(wù)，盡職盡責(zé)，開展工作。
二、扎實履行崗位職責(zé)，開展部門業(yè)務(wù)工作。
在圖書館領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持下，我?guī)ьI(lǐng)本部門的工作人員本著“讀者第一、服務(wù)至上”的宗旨，齊心協(xié)力，加班加點，克服困難，全面履行崗位職責(zé)，完成了各項工作任務(wù)，主要有以下幾方面：
1、流通部全年借還圖書20__58冊（包括灃峪口校區(qū)11538冊），接待來館讀者89348人次（包括豐?？谛^(qū)11538人次）。
2、通過公共檢索系統(tǒng)，了解讀者在借閱過程中的需求，及時解答讀者提出的問題并予以反饋。為了掌握讀者借閱圖書的狀況，以便更好了解讀者對圖書的需求，每周進行讀者借閱統(tǒng)計和分析。及時對讀者丟失的圖書、證件進行掛失處理；耐心解答讀者在借閱中提出的各種問題。
3、對新入庫的中文圖書21000冊、外文圖書230冊，進行驗磁、分類、上架，盡快與讀者見面。及時將還回的圖書驗磁、分類、上架，持續(xù)書架的整齊干凈。在計算機系統(tǒng)流通子系統(tǒng)中，改變圖書狀態(tài)，修改圖書信息，進行庫位調(diào)整。及時調(diào)整書庫的布局，進行倒架、排架，盡量調(diào)整到最佳位置。
4、堅持做到每一天對圖書的例行處理。組織流通部人員開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、考核活動。開展圖書信息咨詢和圖書推薦工作，滿足廣大讀者了解館藏狀況的需求。
5、我館藏書總量近年來增加較快，書庫面臨飽和，為了不影響讀者在校期間的正常借閱，流通部利用空余時間對體育醫(yī)學(xué)書庫、綜合書庫以及文學(xué)傳記書庫的圖書布局進行調(diào)整，將借閱量少、副本多的圖書放入大庫內(nèi)。借閱環(huán)境布局更加合理完善。在此期間還對大庫二層和四層的書刊進行了大面積的倒架，為后序做準(zhǔn)備。
除帶領(lǐng)大家完成以上工作外，我個人還承擔(dān)了以下業(yè)務(wù)工作：
1、新書驗收、入庫21000余冊，分配到典藏庫、體育醫(yī)學(xué)書庫、文學(xué)傳記書庫、綜合書庫、語言文字庫、灃峪口校區(qū)圖書室。在計算機系統(tǒng)流通子系統(tǒng)中，改變圖書狀態(tài)，修改圖書信息，進行庫位調(diào)整。處理讀者違章1530余人次。
2、承擔(dān)20__年《圖書館館訊》（1—4期）“讀者引擎”欄目的撰稿、組稿、修改工作。辦理20__級本科生及20__級研究生1727人的離校手續(xù)。
三、堅持服務(wù)育人，努力營造和諧、向上的環(huán)境氛圍。
圖書館是傳播知識、傳播禮貌，開展管理育人和服務(wù)育人的重要陣地。我?guī)ьI(lǐng)部門工作人員，營造團結(jié)和諧、積極向上的環(huán)境氛圍，努力幫忙學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀，培養(yǎng)學(xué)生的高尚情操，把“服務(wù)育人”落實到實際工作之中。
在“禮貌校園”建立活動中，為反映我館職工的良好精神面貌我和本部門工作人員，尊重讀者，優(yōu)化服務(wù)，齊心協(xié)力努力使流通部成為學(xué)校的禮貌之窗，做到以下幾點：一是按時上下班，不擅自離崗；二是上崗佩戴胸牌，理解讀者監(jiān)督；三是在讀者服務(wù)過程中，態(tài)度要誠懇，語言要禮貌，著裝要得體；四是持續(xù)衛(wèi)生整潔，為讀者營造一個禮貌、潔凈、清新的借閱環(huán)境；五是百問不厭，想方設(shè)法為讀者解決疑難問題，盡最大可能滿足讀者需要。
四、今后工作的打算。
在今后的工作中，要不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)潛力。作為流通部負(fù)責(zé)人，除帶領(lǐng)大家團結(jié)一致，做好圖書借閱、圖書處理等日常工作外，還要加強以下幾個方面的工作：
加強工作人員的職業(yè)道德教育，牢固樹立“讀者第一，服務(wù)至上”的觀念。不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)水平，建立高層次的服務(wù)工作隊伍；鼓勵和督促工作人員加強學(xué)習(xí)，以適應(yīng)讀者服務(wù)工作的需要；合理分工，發(fā)揮每個工作人員的特長，調(diào)動每個人的工作用心性，相互配合，團結(jié)協(xié)作，共同努力，構(gòu)成良好的工作環(huán)境和氛圍。
圖書館職員個人年度工作總結(jié)篇十七
一年的工夫完畢了，作為_公司的一位員工，我時辰為本人的任務(wù)預(yù)備著，我曉得任務(wù)是本人本職，不論是正在何時都不該該遺忘本職，我離開_這里曾經(jīng)三年來，三年仍是很快的，能夠說這三年也見證了的公司的變革，一年又一年，20_年到了這年關(guān)了，我想過來的曾經(jīng)過來了，良多工具都該當(dāng)有一個計劃，不管是做甚么工作都該當(dāng)好好的往回味一番，這一點不論是正在何時都黑白常合用的，正在這個進程傍邊我也會想良多，不論是進修仍是糊口，這些都黑白常關(guān)頭的，一年的任務(wù)完畢我盡是播種，我以為仍是有良多工具等著我往做好，這是一個進程，不管是做一件甚么工作，必定會十分不易，關(guān)于這曾經(jīng)過來任務(wù)，我靜下心往返顧一番。
1、浮躁仔細(xì)，積極朝上進步。
我是一個很循分的人，正在任務(wù)傍邊這一點我一貫如斯，不管是做甚么工作的時分，我都是堅持不懈的往做好本人，我時辰都正在銘刻本人的本職任務(wù)，公司一切軌制都是無可置疑的，如今我想了想這些仍是十分感謝的，我對于任務(wù)的立場觀點黑白常好的，本著主動長進的立場如今我也正在不時的美滿好這些，我想過良多工作，正在這個進程傍邊我不斷循規(guī)蹈矩，本人該當(dāng)做好的工具我都正在美滿好，固然有良多方面都是需求留意的，腳踏實地的做好細(xì)節(jié)下面的任務(wù)，如今我不斷都正在十分仔細(xì)的往做好這些細(xì)節(jié)下面的工作，實在這便是一個進程，如今我不斷都感觸很空虛，20_年就這么拜別，我十分感謝公司的給我?guī)淼纳L，我十分受用，進修到的必定都是對于我有很年夜的協(xié)助。
2、任務(wù)仔細(xì)，立場規(guī)矩。
這一年來我正在任務(wù)傍邊時辰都記著了本人的本職，實在仔細(xì)是一個最根本的工具，正在任務(wù)的時分必定要曉得哪些工作是不克不及粗心的，關(guān)于我來說過來的這一年甚么工作都黑白常的快，我不斷都是本著規(guī)矩的立場，正在任務(wù)下面我十分的受用，關(guān)于這些，固然有良多時分我也都是正在積極患上往做好細(xì)節(jié)下面的工作，過來的曾經(jīng)過來，固然正在這個進程傍邊會有良多細(xì)節(jié)的工作，我也發(fā)明了這是本人該當(dāng)增強之處，作為一位_的員工我時辰正在保護公司的好處，貪小廉價，眼光放弘遠(yuǎn)，為了給公司發(fā)明更多的代價，期近將到來的20_年仍然需求積極，任重道遠(yuǎn)，我會持續(xù)的規(guī)矩立場，主動仔細(xì)的為公司效勞。
圖書館職員個人年度工作總結(jié)篇十八
我已在xx保險公司工作xx個年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下，經(jīng)過x年的歷練，已從當(dāng)年的保險新手，成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負(fù)責(zé)人。在崗位上，我能為客戶提供很好的保險咨詢服務(wù)，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。在公司里，我遵紀(jì)守法，團結(jié)集體，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù)。下面是我對20xx年工作情況的總結(jié)。
學(xué)無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
一直以來，我都保持著積極取的心態(tài)，積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象；能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。
我始終懷著一顆為人民服務(wù)，為公司謀利的心，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。
在平時的工作中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷xx業(yè)務(wù)和各種xx等及其它xx業(yè)務(wù)等。
總之，保險事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱情，我會一直走下去，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責(zé)。在這半年以來，我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，切實做好各方面工作，也取得了一定的成績，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴相比，還存在著一定的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點和彌補不足，為進一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。
圖書館職員個人年度工作總結(jié)篇十九
1、前臺接待。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，從20xx年4月入職至12月以來，我嚴(yán)格依照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相干辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達(dá)600人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)。認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率到達(dá)98%；能夠委婉并公道對待擾亂電話，提高工作效率；發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完全清楚。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完全否，避免復(fù)印資料罅漏。如有信件也及時交給了相干人員。
3、暫時事件處理。飲用水桶水發(fā)覺不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費用快用完時，提早去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。
1、房間、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂。項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù)，并連續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程；到目前為止累計訂票70張左右。對于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息；還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時間，生日當(dāng)天告知王蘭瑩在oa上產(chǎn)生日祝愿，20xx年累計訂生日蛋糕17個。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記。從項目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本；其它的辦公設(shè)備（如筆記本、光驅(qū)、插座等）也都有詳細(xì)登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計。每個月25號之前從考勤機中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給王蘭瑩。
4、組織員工活動。每周三下午5點組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的錘煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但成效是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。
在完本錢職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔；協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個進程中自己同時也獲得了一些新的知識。
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。
2、考勤統(tǒng)計進程中存在過失誤，雖然當(dāng)時已改正過來，沒有造成大的'影響，但是這也提示了我仔細(xì)的重要性，考勤做出來后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有毛病再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個粗心大意的人，雖然這種毛病只是偶然，但也一定要盡量避免。
3、鄰近冬天組織室外活動的成效很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等合適室內(nèi)玩的活動，并組織實行過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運動的成效，對于觸決這種情形的辦法也還在推敲當(dāng)中。
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，仔細(xì)，各方面周全推敲，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話；或者在力所能及的范疇內(nèi)，扼要回答客戶的問題。
在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱情耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而自豪，辭20xx迎20xx，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實地，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的微薄之力！
這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感自豪，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，補償工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)體會，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展奉獻自己的氣力！