報告需要清晰明了地陳述問題、目的、實施步驟和結論等內容。報告的結論應當明確、準確,并且與報告的目標相一致。以下是小編為大家收集的報告范文,僅供參考,大家一起來學習吧。
培訓專員實訓報告篇一
20xx年,我繼續(xù)同時培訓專員的工作。
(一)新人培訓方面。
1、梳理新人培訓流程,能夠獨立把控整個新人培訓,與及時溝通與改進;
2、截止目前擔當新人培訓體系中多個課程的主講;
3、與人力資源部及時對接新人入職情況,并適當安排新人培訓;
5、對參加過新人培訓的員工進行培訓的反饋,了解其新的培訓需求,并加以改進;
6、進行新人培訓的.錄像及錄像整理工作。
(二)公司培訓方面。
1、組織公司內部小規(guī)模的培訓,聯(lián)系老師,并召集人員參加培訓;
2、制作并及時更新全公司員工的培訓檔案;
3、制作、美化培訓課件;
4、開發(fā)公司需要、自己能力可及的課程;
5、協(xié)助進行公司全員的團隊建設培訓。
1、新人培訓:x月x日至今共開展新人培訓x期,每期歷時x—x天,總計x周,共計培訓新人xx人。已能夠獨立掌控新人培訓流程,并且擔當5個新人培訓課程的主講,在新人培訓中充當“班主任”角色;進行新人培訓后溝通反饋,制作反饋報告xx份。
原因分析:每一次新人入職人數(shù)都不同,基本上都是x—x人,少則x—x人,最多一次x人,因此需要根據不同的人數(shù)調整課程進度,雖然有些時候舉辦培訓的頻次很高,有一段時間連續(xù)三個月每周都要進行新人培訓,每次為期x—x天,頻率比較高,但是也能負責地按照要求、盡心負責地做好每次培訓。為了照顧到所有人,在培訓期間,觀察學員的反應,了解每個人的特質,是作為“班主任”最需要做的事情,也能夠通過培訓反應一些問題,給部門主管們作參考。
2、建立全公司培訓檔案(x月建立了第一版,x月進行了一次全面改版),并及時更新。
3、組織x余次公司內部小規(guī)模培訓。
4、獨立主持公司xx余人參加的《團隊建設——生命之旅》上午的破冰活動。
1、課程缺乏感染力和生動性。
原因分析:演講技巧不足。
改進方向:學習演講技巧。
2、專業(yè)知識不足。
原因分析:學習不足、接觸機會不多。
改進方向:深入學習專業(yè)知識。
3、計劃及完成。
原因分析:平時計劃性不是很強,有時拖延,經常被其他事情打斷。
改進方向:加強計劃的制定與執(zhí)行。
培訓專員實訓報告篇二
xx年,對于職業(yè)能力培訓部而言,是極其不平凡的一年。我們和學院領導和同事共同承擔了“512”汶川大地震帶來的切膚之痛,也和我的團隊的戰(zhàn)友共同見證了快節(jié)奏的培訓工作給我們帶來的成功和喜悅?,F(xiàn)將一年來的工作和廉政情況匯報如下:
職業(yè)能力培訓部成立3年多以來,經過不斷的探索和總結,逐步形成了以民政事業(yè)單位崗位培訓為重點、以部機關公務員黨員培訓為重心,以職業(yè)技能鑒定培訓為特色的培訓課程體系和精品培訓項目。逐步開發(fā)了部機關公務員、黨員培訓項目;民政事業(yè)單位管理崗位、專業(yè)技術崗位能力培訓項目;民政行業(yè)和社會技能人才培訓項目,豐富了干部培訓工作的.內容。
1.年初3月份,協(xié)助部社會福利和社會事務司、中國殯葬協(xié)會聯(lián)合開發(fā)“清明節(jié)預案編制和突發(fā)事件應對專題研修班”,這是民政部歷史上首次就“清明節(jié)”預案編制和突發(fā)事件應對的培訓班。
2.7月份,在512大地震之后不久,協(xié)助部人事教育司,具體承辦了民政部“民政職業(yè)技能鑒定工作會議”和“職業(yè)技能鑒定考務人員培訓班”。之后積極參與民政部全國首次職業(yè)技能鑒定和殯儀服務員職業(yè)技能競賽工作,為xx、xx、xx、xx、xx、xx等舉辦了8期專題培訓班;在中心舉辦了2期師資培訓班,5期示范性職業(yè)技能培訓班和1期職業(yè)技能競賽裁判員培訓班。
3.承辦部機關公務員和直屬單位負責人共計330余人參加的3期“學習實踐科學發(fā)展觀專題培訓班”,在院領導和其它部門支持之下,較好地成了這一政治任務,受到部機關黨委和參訓學員的一致好評。
xx年,我們部門完成的培訓研究課題項目有:
1.學院xx年2級研究課題《民政企事業(yè)單位改革研究》xx年x月解題。
2.人教司xx年部標準研究《民政行業(yè)職業(yè)分類和代碼》,xx.5完成初
培訓專員實訓報告篇三
各位領導、同志們:
現(xiàn)將本人20xx年的工作情況簡要匯報如下:
全面完成了集團和本礦下達的全年各項培訓任務。根據集團公司20xx年職工培訓計劃安排,共下達我礦年度培訓總人數(shù)1094人,其中:礦長資格和安全資格各1人,安管人員25人、區(qū)隊班組長85人,在崗職工和新招轉崗職工安全培訓共610人,特種作業(yè)人員培訓155人,職業(yè)技能鑒定培訓112人,專業(yè)技術人員繼續(xù)教育100人,兼職教師培訓5人。
截止12月底,實際共開辦各類培訓班38期,累計參訓人數(shù)2126人(次),完成年計劃1094人的194%。其中:礦長資格和安全管理人員培訓40人,完成年計劃27人的148%;區(qū)隊班組長培訓98人(次),完成年計劃85人的109%;在崗職工和新招、轉崗職工安全培訓1927人(次),完成年計劃610人(次)的315%;特種作業(yè)人員培訓191人(次),完成年計劃155人的123%;職業(yè)技能鑒定培訓115人(次),完成年計劃112人的100%;專業(yè)技術人員繼續(xù)教育120人(次),完成年計劃100人的118%;兼職教師培訓5人,完成年計劃5人的100%;特種作業(yè)人員在崗持證622人,持證率100%;主要負責人及安全管理人員在崗持證40人,持證率100%;開展“四個一”培訓工程和手機短信培訓學習共發(fā)送短信學習題18萬多條,全面完成了集團和礦上下達的培訓計劃。
采取的主要措施:
今年一月初,在集團培訓計劃未下發(fā)前我們就以××礦發(fā)(20xx)17號文下達了本礦20xx年培訓計劃,提前著手安排職工培訓工作。并按時間進度和培訓項目、工種等都作了具體部署,按照各隊不同的生產作業(yè)性質,本著缺什么補什么的原則開展培訓。同時要求各基層隊根據礦上的計劃制定本隊的實施計劃,適時組織開展培訓。礦人力科則組織安檢、生技、考核辦等有關科室不定時到隊抽查培訓情況,使培訓工作進展順利。
培訓專員實訓報告篇四
本人于20xx年4月份進入到本酒店集團,開始了在這里近3年的工作生涯,由最先的餐廳服務員,到后來的領班,再成長到今天的培訓主管一路走來也是辛勤和汗水澆灌的。最重要的就是我的付出和努力得到了領導的認可與鼓勵,讓我能在酒店有足夠的成長空間,發(fā)揮自己的所學并運用到工作中去,在此也很感謝每一位領導以及每一位同事給予我工作上的鼓勵和支持。彈指一揮間現(xiàn)在已經到了20xx年末20xx年初了,下面就我接收人資培訓工作質檢這塊工作以來的情況做如下闡述:
1.開展了新員工以及實習生的入職培訓。新員工的培訓,是員工進入企業(yè)后工作的第一個環(huán)節(jié)。員工通過入職培訓逐漸熟悉、適應酒店環(huán)境和文化,明確自身角色定位,規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展,不斷發(fā)揮自己的才能,從而推動酒店自身的發(fā)展。我們酒店根據飯店管理的相關規(guī)定并結合員工入職培訓教材以及實際情況,人力資源部擬定了新員工入職培訓計劃,具體內容包括酒店概況、知識產品、消防知識、人力資源概況及服務禮儀等幾大部分,通過培訓與學習,使新員工從意識上開始轉型,為新員工快速適應新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎。
2.各部門以及部門領導組織了本部門的在崗員工職責培訓:由于酒店行業(yè)是勞動密集型產業(yè),所以對人力的需求較其他行業(yè)來的多,加之酒店行業(yè)人員流動性又比較大,所以做好對員工的在崗培訓對于給客人提供優(yōu)質服務有重大的意義。我們酒店自20xx年5月開業(yè)以來逐步轉型為全面應對市場競爭的新綜合體酒店。這就要求酒店的員工不斷地提高服務效率,提升服務質量。通過崗位職責培訓再培訓,服務流程優(yōu)化等完善我們的服務意識,酒店方面通過賓客意見整改,部門平行溝通等發(fā)現(xiàn)我們酒店存在哪些方面的問題,并針對性地進行培訓和整改,使得我們酒店在服務質量方面量不斷地提升。
3.為了督促各部門關注酒店對客的服務質量,酒店成立的質檢小組更是每月組織質檢活動,主要針對酒店的衛(wèi)生、員工的工作狀態(tài)、酒店的應知應會、酒店各區(qū)域的五常工作、酒店的產品知識等方面進行檢查,協(xié)助部門發(fā)現(xiàn)日常服務中的不足之處,并跟進整改,實施相應的獎懲措施。以實現(xiàn)酒店服務質量的穩(wěn)步提升,給顧客以優(yōu)質服務的享受。
培訓專員實訓報告篇五
很榮幸在部門領導的指導下,和同事們的積極配合下,本人認真學習各項業(yè)務知識,積極地開展和執(zhí)行各項工作,不斷改善和提高自身的工作質量和效率,各方面的工作都有了不同程度的提高,自身素質也得到了更好的鍛煉?;仡欉@既緊張而又充實的一年時間,感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的一年,現(xiàn)將我本人在這一年度的工作情況簡單匯報如下:
本人自入職后工作內容主要負責番禺地區(qū)的社保增減員,補繳社保,更改員工社保資料、制作社保費用,申報社保費,統(tǒng)計社保數(shù)據以及其他相關社保事務。
我司在番禺參保的人數(shù)眾多,有三萬多人,數(shù)據量大,客戶多,事務煩瑣。信息處理部擔負著重大的責任,而社保專員這一崗位更是重要的一環(huán),也是一項專業(yè)性相當強的工作崗位,要求必須要掌握對社保一切業(yè)務的熟悉。所以,我一接手這崗位的工作,就虛心地向同事們請教業(yè)務知識,努力學習社保相關操作流程。在平時的工作中,我經常要求自己一定要積極、認真、細心地對待這項工作,要對數(shù)據敏感,要業(yè)務知識過硬,不懂的就問,避免差錯的出現(xiàn),因為一旦出現(xiàn)差錯,對公司,對投??蛻?,投保員工都會造成巨大的影響。
我每天經手的增員,減員等社保業(yè)務都非常多,特別是社保的增員工作,我都要求每天的增員,都必須當天完成,認真做好每一張社保確認單。每個月的月中和月尾,都是我最忙碌而又最緊張的時候,基本上90%的客戶都在這個時期出費用,我的工作即緊張又忙碌,要求自己做費用的時候一定要認真對待,做好每一個客戶的費用,杜絕錯誤的發(fā)生。月尾的時候,又是社保增減員的截數(shù)期和申報費用的時期,每到這個時候,網上的地稅系統(tǒng)就會變得非常慢,往往一天都報不了費用,但是我都要求自己必須認真,耐心地對待,如果當天完成不了,晚上加班也要完成,因為費用必須及時申報。
在工作的過程中,我發(fā)現(xiàn)平日我們大家交接工作喜歡用口述,這樣很容易出錯,于是在一邊學習,一邊把社保業(yè)務流程進行整理,形成了一份書面的工作流程,方便自己也方便別人。
培訓專員實訓報告篇六
回顧××年培訓工作,我們xxxxx持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神,牢固樹立“培訓是公司的長效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”,推動公司產品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來,做了以下培訓工作總結:
××年共舉行內訓24項,分別質量管理意識培訓占46%,專業(yè)技能培訓占50%,規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓占4%,共計57:85課時,參訓27人次。
培訓課程主要集中為以下幾類:
1、員工必修類:企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度;
2、重點培訓:軟件測試、開發(fā)及管理、cmmi3;
3、新員工崗前培訓
××年培訓費用總計為22397.50元,費用均為下半年,因上半年沒有做培訓成本這一項。
(一)取得的成績:
1、××年度的培訓工作與20xx年度相比,從培訓項目數(shù)、舉辦培訓課程次數(shù)、接受訓練的人次等方面,取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。以往,公司培訓工作缺乏系統(tǒng)性制度,培訓管理幅度和力度很弱,培訓資金無保證,員工培訓意識差,培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經驗的基礎上,優(yōu)化培訓管理流程,完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程,在多次征求各單位意見后,全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、在××年公司通過iso9001:20xx標準認證和cmm認證的基礎上,引入iso10015、gb/t19025-20xx和mqms體系知識,逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序,建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。
4、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式。
(二)存在的問題和不足
1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,呆板、枯燥,提不起學員的興趣,導致學員注意力不集中,影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關規(guī)定,對違反者睜一只眼閉一只眼,不能按章辦事,這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現(xiàn),一部分人員感覺培訓過于頻繁,另外一部分員工則反應得不到相應培訓,這是一個不容回避的問題,作為致力于學習型組織的企業(yè),首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識,為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡,更是需要××年去大力改善。
5、內部講師授課技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進一步規(guī)范內部講師管理,提升內部講師授課水平,推行內部講師認證,真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。
(一)有利條件
1、公司改制后,改制企業(yè)的機構、人員做完調整后,改制企業(yè)員工的綜合素質和工作技能的提高,以及企業(yè)文化的再建,必然是下一階段的工作重點,培訓工作的任務必將增加,良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。
2、隨著mqms體系《培訓管理程序文件》的發(fā)布,公司教育培訓體系正在初步建立,培訓工作有了制度的指導和約束,將大大的有利于以后工作的展開。
(二)具體措施
1、作好培訓基礎工作
《培訓管理程序文件》雖已發(fā)布,在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難,還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順,在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置,加強相關工作人員的專業(yè)素質培訓。
2、建立培訓資源網絡,進一步豐富企業(yè)培訓資源。
公司業(yè)務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求,選擇合適的培訓課程,培訓講師,配置合適的培訓資源,我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息,擴大培訓業(yè)務聯(lián)系,建立起自己有效的培訓資源網絡。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)機構保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關系,及時掌握前沿的動態(tài)信息,并橫向了解到業(yè)界相關的熱門需求,調整思路,并就某些具體項目達成合作協(xié)議。
3、重點建立一支富有實踐經驗,熟悉現(xiàn)實情形的內部講師團隊
培訓需求的多元性和企業(yè)內培訓資源的有限性的矛盾,已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗,熟悉現(xiàn)實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內部講師團隊,首先大大節(jié)約了公司有限的培訓經費,其次,為公司培養(yǎng)了一批各個領域內的專家,再次,也可以在員工中樹立起學習的榜樣,培養(yǎng)員工的自主學習思想。以往的實踐表明,聽過公司內部領導講課的員工都能覺出,企業(yè)高級主管對企業(yè)經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解,應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上,重點加強對管理人員各項培訓的同時,也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內部講師。并建立起一套企業(yè)內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
述職人:
20xx年xx月xx日
培訓專員實訓報告篇七
尊敬的人力資源部經理:
您好!我是培訓專員xx,今天我是來辭職的,這是我的辭職報告。為了不占用您太多的時間,我大致把我的`辭職理由和想法說一下。
首先,我的職位是培訓專員。我的主要工作應該是這些;協(xié)助擬訂培訓與發(fā)展計劃,公司內部培訓需求調查,會同直屬上級共同確認需求;培訓活動的具體執(zhí)行和后勤協(xié)助,使得培訓順利完成;執(zhí)行培訓效果評估工具,編寫評估報告;聯(lián)系各類培訓機構,辦理員工外部培訓事宜;管理員工培訓檔案,編制培訓類報表和分析報告。但是我現(xiàn)在我的工作遠不止這些,一些報銷上的工作以及內勤的工作都是我兼著做了,加班加點成了加常便飯。公司人員配備不夠,我知道公司這么做是減少人員開支,這個可以理解。然而對于我的加班應該給加班費,不管是從勞動法來講,還是公司原則上來講,我覺得支付加班費是必須的。這個情況我已經向您反映了很多次,然而遲遲未能有結果,我想是沒有希望了吧,所以我決定辭職。
最后希望貴公司一路走好。
培訓專員實訓報告篇八
在學習完《勞動法》課程后,通過進入企業(yè)參與勞動關系管理實踐,了解企業(yè)與勞動關系相關的規(guī)章制度,在掌握了理論知識的基礎上審視企業(yè)對勞動法規(guī)的執(zhí)行與運用情況,熟悉工資制度、休息與休假管理制度、福利管理制度等,了解與掌握實踐技能,加深與鞏固理論知識,能夠做到實踐聯(lián)系理論,理論指導實踐,提升運用勞動法知識的能力,為日后從事人力量資源管理工作中的勞動管理模塊打好基礎。
由于項目經理經常要在施工現(xiàn)場指揮項目施工,檢查施工情況,對施工項目進行驗收及處理緊急事物,所以大部門時間都不在辦公室,而他們又需處理一些與工程項目相關的材料與報表,這些工作都比較繁瑣,且要花費較多時間,與外部工作產生了一定沖突,造成不斷加大工作壓力,需要經常加班。為了減輕他們的工作負擔,部門領導決定增設一個項目經理助理的崗位,從中起到協(xié)調作用。而本人承當?shù)墓ぷ骶褪琼椖拷浝碇硪宦?。本人的主要工作職責為?BR> 1、協(xié)助項目經理負責公司工程項目的維護工作。
2、工程資料的整理與錄入。
3、負責部門與運營商的溝通與接口。
4、幫助項目經理處理因外出而無法處理的緊急事物。
5、輔助總經理助理核算項目經理每月薪酬。
6、輔助總經理助理計劃、開展每月員工精神文化活動。
由于本人的崗位與企業(yè)培訓沒有直接掛鉤,只有部分時間有接觸到企業(yè)員工內訓,所以在此就圍繞這些見識對實習期間的實習內容與過程做一個簡要介紹。
培訓專員實訓報告篇九
尊敬的人力資源部經理:
您好!
我是培訓專員xx,今天我是來辭職的,這是我的。為了不占用您太多的時間,我大致把我的辭職理由和想法說一下。
首先,我的職位是培訓專員。我的主要工作應該是這些;協(xié)助擬訂培訓與發(fā)展計劃,公司內部培訓需求調查,會同直屬上級共同確認需求;培訓活動的具體執(zhí)行和后勤協(xié)助,使得培訓順利完成;執(zhí)行培訓效果評估工具,編寫評估報告;聯(lián)系各類培訓機構,辦理員工外部培訓事宜;管理員工培訓檔案,編制培訓類報表和分析報告。但是我現(xiàn)在我的`工作遠不止這些,一些報銷上的工作以及內勤的工作都是我兼著做了,加班加點成了加常便飯。公司人員配備不夠,我知道公司這么做是減少人員開支,這個可以理解。然而對于我的加班應該給加班費,不管是從勞動法來講,還是公司原則上來講,我覺得支付加班費是必須的。這個情況我已經向您反映了很多次,然而遲遲未能有結果,我想是沒有希望了吧,所以我決定辭職。
最后希望貴公司順風順水,財源廣進。
培訓專員實訓報告篇十
通過學習培訓,既看到了自己有機關工作經驗和財務管理專業(yè)的優(yōu)勢,不必妄自菲薄,但同時也認清了自己在經濟管理、政策法規(guī)等方面與地方同志存在的差距,不能妄自尊大。要想成為一名合格的公務員,必須正視差距,樹立信心,以能力培養(yǎng)為抓手,抓學習,勤工作,強素質,嚴要求,樹形象,踏踏實實做事,老老實實做人。正如培訓中所體會到的,公務員辦文辦事和口頭表達能力的培養(yǎng)只能是“積之愈厚,發(fā)之愈佳”,沒有處處留心皆學問的求知意識和持之以恒的學習過程,是不可能“博觀而約取,厚積而薄發(fā)”的。我有信心以這次培訓作為一個良好開端,努力掌握學習進步的方法,提升學習進步的能力和素質,創(chuàng)造良好的個人條件,力求出色完成各項工作任務,接受組織的培養(yǎng)和考驗。
培訓專員實訓報告篇十一
時間一晃而過,如白隙之間,回顧自己在剛升為副主管的這半年來的工作,在領導的悉心關懷和指導下,在同事的幫助和鼓勵下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?,F(xiàn)就分管的培訓工作,向上級領導匯報如下:
xx年我部與培訓部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓xx期,共xx人,每屆培訓合格率達xx%以上,基本達到了目標要求;內部員工培訓x次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓x次,員工消防知識x次,消防實戰(zhàn)練習x次,參訓人員達xx人次。
1、xx年的培訓工作比起xx年相比有了較大的進步,無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓計劃:建立了制度性培訓體系,比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓管理幅度和力度較弱,員工培訓意識差,培訓工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓部經過多次溝通,改變了原有的培訓模式,將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來,在總結了以往的培訓經驗基礎上,優(yōu)化了培訓的重要性,重點加強了培訓內容全面性,提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式:xx年的培訓工作,我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作,讓新入職員工盡快掌握相關知識,在投入工作。
1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好與學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導致員工注意力不集中,影響了培訓的效果。
3、培訓過于形式化:培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn),短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、作為部門的培訓副主管,個人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。
5、除了分管的培訓工作外,還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作,還完成了xx年度部門職場約定,并進入到全公司前五名之列。
6、由于本身經驗尚淺,對于一些突發(fā)事件的處理和應對顯得有點舍本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影響。
7、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵——擺設“,我們的工作應該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作,制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去。
培訓專員上半年工作總結主要是是對上半年日常事務做一個系統(tǒng)的總結,然后進一步改進自身的工作方式方法,進一步提升自身各方面的能力,爭取下半年工作干的更好。
培訓專員實訓報告篇十二
在這短暫的三天培訓中,我主要是跟隨客服組學習客服相關技能,這使我對客服工作不但提高了自身業(yè)務能力,也在學習中找到了自身工作的不足。
幾天中,我聽到最多的詞就是“繼續(xù)跟進”,上午有前來咨詢的顧客,直到下午還沒有下單的;快遞派送過程中出現(xiàn)問題了,需要幫客戶投訴的;確認收款后,客戶評價有異議的;各個部門之間相關工作進度;以及根據不同客戶類型,所設置的不同語氣的快捷回復;雖然情況不同,但是處理事情的態(tài)度是一致的,迅速、專業(yè)。
以前工作中會遇到溝通的很愉快的客戶,但是往往等客戶評價的時候,并不是自己所期望的那種好評,有時會很受打擊;還有在遇到客戶投訴的時候,總會很慌張;這個兩個問題一直沒有得到解決,經過這段時間的學習后,我發(fā)現(xiàn)在工作中保持一顆平常心是十分重要的,寵辱不驚、淡定這才是真諦。
一直希望客戶能夠有一個很愉快的購物體驗,但是有時候太順應客戶的想法,客戶們并不領情,在這幾天旁觀客服工作的過程中,我發(fā)現(xiàn)對于一些原則性的問題并不需要太多的解釋,解釋了客戶會認為你在找理由拒絕他,而且還耽誤時間,如果直接委婉地回絕了,雖然客戶會有短暫的小失落,但是也會默認規(guī)則,并不會再有太多的疑問,不但工作效率高,而且客戶評價也不會低。
通過這幾天的旁觀,我發(fā)現(xiàn)他們店的客單價都不低,雖然商品本身價格相對較高,但是也和每一個進店的客戶幾乎都不會只購買一種產品有很大關系,他們的客服會根據不同的產品、活動、客戶、節(jié)日進行產品的連帶銷售,我感覺這點是我目前工作中所欠缺的。
最后,非常感謝領導為我提供了這次學習機會,通過這次學習培訓我受益良多,這對于我在今后的工作中更好的盡職盡責、做好本職工作必將起到積極作用。
培訓專員實訓報告篇十三
在現(xiàn)代職業(yè)教育中,實訓是培養(yǎng)學生實踐能力和解決實際問題的重要手段之一。作為一名大學生,我有幸參與了一次培訓課的實訓,這次實訓旨在提高我在職場中的核心競爭力。在這次實訓中,我得到了豐富的知識和實踐經驗,更加深入地了解了自己的優(yōu)勢與不足,并取得了一定的成績。在這篇文章中,我將分享我的實訓心得體會。
第二段:實訓過程中的挑戰(zhàn)與成長。
在實訓過程中,我面臨了諸多挑戰(zhàn)。首先是溝通能力的提升。在團隊合作的項目中,我需要與隊友協(xié)調合作,克服溝通困難,確保項目進展順利。其次是時間管理能力的培養(yǎng)。實訓中通常存在較緊迫的時限,這要求我們合理安排時間,高效完成任務。此外,還有解決問題的能力和團隊協(xié)作的能力等等。在解決挑戰(zhàn)的過程中,我經歷了一定的成長。通過與隊友的共同努力,我學會了傾聽和謙虛,積極吸取他人的意見和建議,從而更好地完善自己。
第三段:實訓中的收獲和意義。
在實訓中,我掌握了許多與專業(yè)相關的知識和技能。比如,在項目管理方面,我學會了如何進行項目計劃、組織、控制和管理,提高了團隊合作的能力和組織協(xié)商的能力。在審計方面,我學會了如何識別風險和問題點,以及如何提出合理的解決方案。這些知識和技能的掌握為我未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎。同時,實訓還讓我認識到,團隊合作的重要性遠遠超過個人能力的表現(xiàn)。只有通過團隊的共同努力,才能真正實現(xiàn)目標,并取得更大的成就。這不僅在職場中有著重要的意義,也對我個人的成長和發(fā)展有著深遠的影響。
通過這次實訓,我深刻認識到自身的優(yōu)勢和不足。首先,我意識到自己具備較強的學習能力和適應能力。在實訓中,我能夠快速學習并掌握新技術和知識,迅速適應新的工作環(huán)境。其次,我發(fā)現(xiàn)自己在團隊協(xié)作和溝通能力方面還存在一定的不足。有時候,我缺乏主動與他人溝通的意識,還需要加強學習與他人合作的技巧。這次實訓提醒我要進一步加強自身的不足之處,提高個人能力的全面發(fā)展。
第五段:展望與感悟。
通過這次實訓,我意識到學習只是事情的一部分,更重要的是要將所學知識和技能應用到實際中,并不斷提高自己的實踐能力。實訓讓我在實踐中探索,認識自己,并為自己的職業(yè)發(fā)展奠定基礎。將來,我將繼續(xù)努力學習和實踐,不斷完善自己,并將所學的知識與技能發(fā)揮到最大的作用。實訓是一次寶貴的經歷,它讓我感受到了團隊的力量和自身的成長。我相信,在未來的職業(yè)生涯中,這些經歷將成為我努力奮斗的動力和寶貴的財富。
培訓專員實訓報告篇十四
在我的高中生活中,我曾經有過一段時間作為培訓專員實訓的經歷。在這段時間里,我學到了很多關于培訓的知識和技能,并且收獲了一些寶貴的體驗和感悟。
首先,實踐是最好的老師。在培訓班上,我們最重要的任務就是向學員傳授知識和技能,幫助他們更好地適應工作和生活。但是,理論知識往往只是表面的東西,真正讓學員受益的是我們在實踐中的指導和教練。只有通過實際操作和案例分析,他們才能真正掌握所學內容。因此,在培訓過程中,我要求自己要從學員的角度出發(fā),全身心地投入到實踐中去,幫助他們理解和掌握所學知識。
其次,團隊合作是必不可少的。在培訓專員實訓過程中,我和我的同事們一起組成了一個團隊。在這個團隊中,每個人都有自己的職責和分工,但是我們必須密切協(xié)作,共同完成培訓任務。有時候,任務可能會比較繁瑣,但是通過相互配合和支持,我們能夠順利地完成任務。這給我留下了深刻的印象:沒有團隊合作,就沒有完美的培訓。
同時,我在培訓專員實訓中還學到了很多關于溝通的技巧。溝通是培訓中最重要的一環(huán),它關系到許多方面的工作,如學員的學習效果、培訓方案的設計和調整等。為了更好地和學員溝通,我意識到自己需要不斷提升自己的表達和傾聽能力。在培訓過程中,我嘗試著運用非語言溝通、鼓勵性語言和反饋技巧等方法,幫助學員更好地理解和接受我的教育訓練。通過這些方法的實際應用,我收獲了更多的信心和自信心。
在培訓專員實訓的過程中,我也經常感到壓力、挑戰(zhàn)和不安。但是,正是這些挑戰(zhàn)讓我更加堅定了自己的信念,讓我深刻認識到自己所具備的能力和潛力。正如一位著名的培訓導師所說:“壓力和挑戰(zhàn)并不可怕,最可怕的是沒有挑戰(zhàn)和壓力?!?BR> 總之,作為一名培訓專員實習生,我收獲了很多寶貴的經驗和體驗。這些經驗和體驗不僅讓我更深入地了解了教育訓練,而且讓我更加自信和勇敢地去迎接未來的挑戰(zhàn)。
培訓專員實訓報告篇十五
近年來,隨著經濟的快速發(fā)展和社會競爭的加劇,人們對于不斷提升自身能力和技術水平的需求也越來越迫切。因此,各類培訓課程應運而生,并為人們提供了一個提升自我和發(fā)展?jié)摿Φ钠脚_。而培訓課實訓報告作為培訓課程的一個組成部分,在培訓結束后,向參訓人員要求編寫實訓心得體會報告,旨在促使學員對所學進行總結和思考,進一步鞏固所學內容,提高實際應用能力。
第二段:實訓報告對于個人能力提升的意義。
實訓報告作為培訓課程的實踐性環(huán)節(jié),對于個人能力的提升具有重要意義。首先,實訓報告督促學員進行思考和總結,使其對所學課程有一個更加全面和深入的理解。在撰寫的過程中,學員需要回顧所學知識點,進行反思和歸納,從而進一步鞏固和加深對所學內容的理解。其次,實訓報告要求學員將所學知識與實際場景相結合,提出問題和解決方法,這樣不僅能夠培養(yǎng)學員的實際應用能力,還能夠鍛煉學員的解決問題的能力??傊?,實訓報告不僅僅是一種論文寫作的形式,更是一種提升個人能力的重要方式。
第三段:撰寫實訓報告的技巧和注意事項。
撰寫一篇優(yōu)秀的實訓報告并非易事,需要學員掌握一定的技巧和注意事項。首先,學員應該全面準確地回顧一下所學的知識,理清思路和框架,構建一個具有邏輯性和條理性的報告結構。其次,學員應該注重實際應用,將所學知識與實際問題相結合,提出問題、解決問題,并給出具體的案例和數(shù)據支持,以增加報告的可信度和可行性。另外,學員還應該注重語言的書寫和表達,注意文序的連貫和語氣的統(tǒng)一。最后,學員需要認真檢查和修改報告內容,確保報告的語義通順,表達準確。只有如此,才能使報告更具說服力和權威性。
實訓報告作為培訓課程的一個環(huán)節(jié),對于職業(yè)發(fā)展具有重要意義。首先,通過撰寫實訓報告,學員能夠在實踐中鞏固和應用所學知識,提高實際應用能力,使自己更具競爭力。其次,實訓報告要求學員提出問題和解決方案,培養(yǎng)學員的分析問題和解決問題的能力,增強自身的綜合素質。此外,通過報告的反思和總結,學員還能夠發(fā)現(xiàn)自身的不足和問題,為自身的職業(yè)發(fā)展提供改進和優(yōu)化的機會。因此,撰寫實訓報告是學員職業(yè)發(fā)展中必不可少的一環(huán)。
在此次培訓中,我親身經歷了撰寫實訓報告的過程,深切體會到其對個人能力提升和職業(yè)發(fā)展的重要性。通過撰寫報告,我不僅進一步鞏固了所學的知識,還培養(yǎng)了自己的實際應用能力和問題解決能力。然而,我也深刻認識到自己在寫作方面還存在一些不足之處,如語言表達能力和論述思路的連貫性。因此,在今后的職業(yè)發(fā)展中,我將更加注重寫作技巧的學習和實踐,提升個人寫作能力和專業(yè)素養(yǎng),以更好地完成實訓報告和應對職業(yè)環(huán)境中的挑戰(zhàn)。
總結:
通過這次培訓課實訓報告的撰寫,我深刻認識到實訓報告對于個人能力提升和職業(yè)發(fā)展的重要性。撰寫實訓報告需要學員認真總結所學知識,注重實際應用,提出問題和解決方案,并注重語言表達和文序連貫。只有通過實訓報告的撰寫,在實踐中鞏固所學知識,提高實際應用能力,進一步提升自身競爭力,為個人的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎。
培訓專員實訓報告篇一
20xx年,我繼續(xù)同時培訓專員的工作。
(一)新人培訓方面。
1、梳理新人培訓流程,能夠獨立把控整個新人培訓,與及時溝通與改進;
2、截止目前擔當新人培訓體系中多個課程的主講;
3、與人力資源部及時對接新人入職情況,并適當安排新人培訓;
5、對參加過新人培訓的員工進行培訓的反饋,了解其新的培訓需求,并加以改進;
6、進行新人培訓的.錄像及錄像整理工作。
(二)公司培訓方面。
1、組織公司內部小規(guī)模的培訓,聯(lián)系老師,并召集人員參加培訓;
2、制作并及時更新全公司員工的培訓檔案;
3、制作、美化培訓課件;
4、開發(fā)公司需要、自己能力可及的課程;
5、協(xié)助進行公司全員的團隊建設培訓。
1、新人培訓:x月x日至今共開展新人培訓x期,每期歷時x—x天,總計x周,共計培訓新人xx人。已能夠獨立掌控新人培訓流程,并且擔當5個新人培訓課程的主講,在新人培訓中充當“班主任”角色;進行新人培訓后溝通反饋,制作反饋報告xx份。
原因分析:每一次新人入職人數(shù)都不同,基本上都是x—x人,少則x—x人,最多一次x人,因此需要根據不同的人數(shù)調整課程進度,雖然有些時候舉辦培訓的頻次很高,有一段時間連續(xù)三個月每周都要進行新人培訓,每次為期x—x天,頻率比較高,但是也能負責地按照要求、盡心負責地做好每次培訓。為了照顧到所有人,在培訓期間,觀察學員的反應,了解每個人的特質,是作為“班主任”最需要做的事情,也能夠通過培訓反應一些問題,給部門主管們作參考。
2、建立全公司培訓檔案(x月建立了第一版,x月進行了一次全面改版),并及時更新。
3、組織x余次公司內部小規(guī)模培訓。
4、獨立主持公司xx余人參加的《團隊建設——生命之旅》上午的破冰活動。
1、課程缺乏感染力和生動性。
原因分析:演講技巧不足。
改進方向:學習演講技巧。
2、專業(yè)知識不足。
原因分析:學習不足、接觸機會不多。
改進方向:深入學習專業(yè)知識。
3、計劃及完成。
原因分析:平時計劃性不是很強,有時拖延,經常被其他事情打斷。
改進方向:加強計劃的制定與執(zhí)行。
培訓專員實訓報告篇二
xx年,對于職業(yè)能力培訓部而言,是極其不平凡的一年。我們和學院領導和同事共同承擔了“512”汶川大地震帶來的切膚之痛,也和我的團隊的戰(zhàn)友共同見證了快節(jié)奏的培訓工作給我們帶來的成功和喜悅?,F(xiàn)將一年來的工作和廉政情況匯報如下:
職業(yè)能力培訓部成立3年多以來,經過不斷的探索和總結,逐步形成了以民政事業(yè)單位崗位培訓為重點、以部機關公務員黨員培訓為重心,以職業(yè)技能鑒定培訓為特色的培訓課程體系和精品培訓項目。逐步開發(fā)了部機關公務員、黨員培訓項目;民政事業(yè)單位管理崗位、專業(yè)技術崗位能力培訓項目;民政行業(yè)和社會技能人才培訓項目,豐富了干部培訓工作的.內容。
1.年初3月份,協(xié)助部社會福利和社會事務司、中國殯葬協(xié)會聯(lián)合開發(fā)“清明節(jié)預案編制和突發(fā)事件應對專題研修班”,這是民政部歷史上首次就“清明節(jié)”預案編制和突發(fā)事件應對的培訓班。
2.7月份,在512大地震之后不久,協(xié)助部人事教育司,具體承辦了民政部“民政職業(yè)技能鑒定工作會議”和“職業(yè)技能鑒定考務人員培訓班”。之后積極參與民政部全國首次職業(yè)技能鑒定和殯儀服務員職業(yè)技能競賽工作,為xx、xx、xx、xx、xx、xx等舉辦了8期專題培訓班;在中心舉辦了2期師資培訓班,5期示范性職業(yè)技能培訓班和1期職業(yè)技能競賽裁判員培訓班。
3.承辦部機關公務員和直屬單位負責人共計330余人參加的3期“學習實踐科學發(fā)展觀專題培訓班”,在院領導和其它部門支持之下,較好地成了這一政治任務,受到部機關黨委和參訓學員的一致好評。
xx年,我們部門完成的培訓研究課題項目有:
1.學院xx年2級研究課題《民政企事業(yè)單位改革研究》xx年x月解題。
2.人教司xx年部標準研究《民政行業(yè)職業(yè)分類和代碼》,xx.5完成初
培訓專員實訓報告篇三
各位領導、同志們:
現(xiàn)將本人20xx年的工作情況簡要匯報如下:
全面完成了集團和本礦下達的全年各項培訓任務。根據集團公司20xx年職工培訓計劃安排,共下達我礦年度培訓總人數(shù)1094人,其中:礦長資格和安全資格各1人,安管人員25人、區(qū)隊班組長85人,在崗職工和新招轉崗職工安全培訓共610人,特種作業(yè)人員培訓155人,職業(yè)技能鑒定培訓112人,專業(yè)技術人員繼續(xù)教育100人,兼職教師培訓5人。
截止12月底,實際共開辦各類培訓班38期,累計參訓人數(shù)2126人(次),完成年計劃1094人的194%。其中:礦長資格和安全管理人員培訓40人,完成年計劃27人的148%;區(qū)隊班組長培訓98人(次),完成年計劃85人的109%;在崗職工和新招、轉崗職工安全培訓1927人(次),完成年計劃610人(次)的315%;特種作業(yè)人員培訓191人(次),完成年計劃155人的123%;職業(yè)技能鑒定培訓115人(次),完成年計劃112人的100%;專業(yè)技術人員繼續(xù)教育120人(次),完成年計劃100人的118%;兼職教師培訓5人,完成年計劃5人的100%;特種作業(yè)人員在崗持證622人,持證率100%;主要負責人及安全管理人員在崗持證40人,持證率100%;開展“四個一”培訓工程和手機短信培訓學習共發(fā)送短信學習題18萬多條,全面完成了集團和礦上下達的培訓計劃。
采取的主要措施:
今年一月初,在集團培訓計劃未下發(fā)前我們就以××礦發(fā)(20xx)17號文下達了本礦20xx年培訓計劃,提前著手安排職工培訓工作。并按時間進度和培訓項目、工種等都作了具體部署,按照各隊不同的生產作業(yè)性質,本著缺什么補什么的原則開展培訓。同時要求各基層隊根據礦上的計劃制定本隊的實施計劃,適時組織開展培訓。礦人力科則組織安檢、生技、考核辦等有關科室不定時到隊抽查培訓情況,使培訓工作進展順利。
培訓專員實訓報告篇四
本人于20xx年4月份進入到本酒店集團,開始了在這里近3年的工作生涯,由最先的餐廳服務員,到后來的領班,再成長到今天的培訓主管一路走來也是辛勤和汗水澆灌的。最重要的就是我的付出和努力得到了領導的認可與鼓勵,讓我能在酒店有足夠的成長空間,發(fā)揮自己的所學并運用到工作中去,在此也很感謝每一位領導以及每一位同事給予我工作上的鼓勵和支持。彈指一揮間現(xiàn)在已經到了20xx年末20xx年初了,下面就我接收人資培訓工作質檢這塊工作以來的情況做如下闡述:
1.開展了新員工以及實習生的入職培訓。新員工的培訓,是員工進入企業(yè)后工作的第一個環(huán)節(jié)。員工通過入職培訓逐漸熟悉、適應酒店環(huán)境和文化,明確自身角色定位,規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展,不斷發(fā)揮自己的才能,從而推動酒店自身的發(fā)展。我們酒店根據飯店管理的相關規(guī)定并結合員工入職培訓教材以及實際情況,人力資源部擬定了新員工入職培訓計劃,具體內容包括酒店概況、知識產品、消防知識、人力資源概況及服務禮儀等幾大部分,通過培訓與學習,使新員工從意識上開始轉型,為新員工快速適應新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎。
2.各部門以及部門領導組織了本部門的在崗員工職責培訓:由于酒店行業(yè)是勞動密集型產業(yè),所以對人力的需求較其他行業(yè)來的多,加之酒店行業(yè)人員流動性又比較大,所以做好對員工的在崗培訓對于給客人提供優(yōu)質服務有重大的意義。我們酒店自20xx年5月開業(yè)以來逐步轉型為全面應對市場競爭的新綜合體酒店。這就要求酒店的員工不斷地提高服務效率,提升服務質量。通過崗位職責培訓再培訓,服務流程優(yōu)化等完善我們的服務意識,酒店方面通過賓客意見整改,部門平行溝通等發(fā)現(xiàn)我們酒店存在哪些方面的問題,并針對性地進行培訓和整改,使得我們酒店在服務質量方面量不斷地提升。
3.為了督促各部門關注酒店對客的服務質量,酒店成立的質檢小組更是每月組織質檢活動,主要針對酒店的衛(wèi)生、員工的工作狀態(tài)、酒店的應知應會、酒店各區(qū)域的五常工作、酒店的產品知識等方面進行檢查,協(xié)助部門發(fā)現(xiàn)日常服務中的不足之處,并跟進整改,實施相應的獎懲措施。以實現(xiàn)酒店服務質量的穩(wěn)步提升,給顧客以優(yōu)質服務的享受。
培訓專員實訓報告篇五
很榮幸在部門領導的指導下,和同事們的積極配合下,本人認真學習各項業(yè)務知識,積極地開展和執(zhí)行各項工作,不斷改善和提高自身的工作質量和效率,各方面的工作都有了不同程度的提高,自身素質也得到了更好的鍛煉?;仡欉@既緊張而又充實的一年時間,感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的一年,現(xiàn)將我本人在這一年度的工作情況簡單匯報如下:
本人自入職后工作內容主要負責番禺地區(qū)的社保增減員,補繳社保,更改員工社保資料、制作社保費用,申報社保費,統(tǒng)計社保數(shù)據以及其他相關社保事務。
我司在番禺參保的人數(shù)眾多,有三萬多人,數(shù)據量大,客戶多,事務煩瑣。信息處理部擔負著重大的責任,而社保專員這一崗位更是重要的一環(huán),也是一項專業(yè)性相當強的工作崗位,要求必須要掌握對社保一切業(yè)務的熟悉。所以,我一接手這崗位的工作,就虛心地向同事們請教業(yè)務知識,努力學習社保相關操作流程。在平時的工作中,我經常要求自己一定要積極、認真、細心地對待這項工作,要對數(shù)據敏感,要業(yè)務知識過硬,不懂的就問,避免差錯的出現(xiàn),因為一旦出現(xiàn)差錯,對公司,對投??蛻?,投保員工都會造成巨大的影響。
我每天經手的增員,減員等社保業(yè)務都非常多,特別是社保的增員工作,我都要求每天的增員,都必須當天完成,認真做好每一張社保確認單。每個月的月中和月尾,都是我最忙碌而又最緊張的時候,基本上90%的客戶都在這個時期出費用,我的工作即緊張又忙碌,要求自己做費用的時候一定要認真對待,做好每一個客戶的費用,杜絕錯誤的發(fā)生。月尾的時候,又是社保增減員的截數(shù)期和申報費用的時期,每到這個時候,網上的地稅系統(tǒng)就會變得非常慢,往往一天都報不了費用,但是我都要求自己必須認真,耐心地對待,如果當天完成不了,晚上加班也要完成,因為費用必須及時申報。
在工作的過程中,我發(fā)現(xiàn)平日我們大家交接工作喜歡用口述,這樣很容易出錯,于是在一邊學習,一邊把社保業(yè)務流程進行整理,形成了一份書面的工作流程,方便自己也方便別人。
培訓專員實訓報告篇六
回顧××年培訓工作,我們xxxxx持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神,牢固樹立“培訓是公司的長效投入,是發(fā)展的最大后勁,是員工的最大福利”,推動公司產品向更高目標發(fā)展作出了積極貢獻。一年來,做了以下培訓工作總結:
××年共舉行內訓24項,分別質量管理意識培訓占46%,專業(yè)技能培訓占50%,規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓占4%,共計57:85課時,參訓27人次。
培訓課程主要集中為以下幾類:
1、員工必修類:企業(yè)文化培訓、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度;
2、重點培訓:軟件測試、開發(fā)及管理、cmmi3;
3、新員工崗前培訓
××年培訓費用總計為22397.50元,費用均為下半年,因上半年沒有做培訓成本這一項。
(一)取得的成績:
1、××年度的培訓工作與20xx年度相比,從培訓項目數(shù)、舉辦培訓課程次數(shù)、接受訓練的人次等方面,取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。以往,公司培訓工作缺乏系統(tǒng)性制度,培訓管理幅度和力度很弱,培訓資金無保證,員工培訓意識差,培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力,在總結了以往公司培訓經驗的基礎上,優(yōu)化培訓管理流程,完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程,在多次征求各單位意見后,全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、在××年公司通過iso9001:20xx標準認證和cmm認證的基礎上,引入iso10015、gb/t19025-20xx和mqms體系知識,逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序,建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。
4、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式。
(二)存在的問題和不足
1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式,呆板、枯燥,提不起學員的興趣,導致學員注意力不集中,影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關規(guī)定,對違反者睜一只眼閉一只眼,不能按章辦事,這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓中我們還不難發(fā)現(xiàn),一部分人員感覺培訓過于頻繁,另外一部分員工則反應得不到相應培訓,這是一個不容回避的問題,作為致力于學習型組織的企業(yè),首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識,為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓層面的不均衡,更是需要××年去大力改善。
5、內部講師授課技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進一步規(guī)范內部講師管理,提升內部講師授課水平,推行內部講師認證,真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。
(一)有利條件
1、公司改制后,改制企業(yè)的機構、人員做完調整后,改制企業(yè)員工的綜合素質和工作技能的提高,以及企業(yè)文化的再建,必然是下一階段的工作重點,培訓工作的任務必將增加,良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。
2、隨著mqms體系《培訓管理程序文件》的發(fā)布,公司教育培訓體系正在初步建立,培訓工作有了制度的指導和約束,將大大的有利于以后工作的展開。
(二)具體措施
1、作好培訓基礎工作
《培訓管理程序文件》雖已發(fā)布,在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難,還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順,在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置,加強相關工作人員的專業(yè)素質培訓。
2、建立培訓資源網絡,進一步豐富企業(yè)培訓資源。
公司業(yè)務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求,選擇合適的培訓課程,培訓講師,配置合適的培訓資源,我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息,擴大培訓業(yè)務聯(lián)系,建立起自己有效的培訓資源網絡。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)機構保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關系,及時掌握前沿的動態(tài)信息,并橫向了解到業(yè)界相關的熱門需求,調整思路,并就某些具體項目達成合作協(xié)議。
3、重點建立一支富有實踐經驗,熟悉現(xiàn)實情形的內部講師團隊
培訓需求的多元性和企業(yè)內培訓資源的有限性的矛盾,已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗,熟悉現(xiàn)實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內部講師團隊,首先大大節(jié)約了公司有限的培訓經費,其次,為公司培養(yǎng)了一批各個領域內的專家,再次,也可以在員工中樹立起學習的榜樣,培養(yǎng)員工的自主學習思想。以往的實踐表明,聽過公司內部領導講課的員工都能覺出,企業(yè)高級主管對企業(yè)經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解,應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上,重點加強對管理人員各項培訓的同時,也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內部講師。并建立起一套企業(yè)內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
述職人:
20xx年xx月xx日
培訓專員實訓報告篇七
尊敬的人力資源部經理:
您好!我是培訓專員xx,今天我是來辭職的,這是我的辭職報告。為了不占用您太多的時間,我大致把我的`辭職理由和想法說一下。
首先,我的職位是培訓專員。我的主要工作應該是這些;協(xié)助擬訂培訓與發(fā)展計劃,公司內部培訓需求調查,會同直屬上級共同確認需求;培訓活動的具體執(zhí)行和后勤協(xié)助,使得培訓順利完成;執(zhí)行培訓效果評估工具,編寫評估報告;聯(lián)系各類培訓機構,辦理員工外部培訓事宜;管理員工培訓檔案,編制培訓類報表和分析報告。但是我現(xiàn)在我的工作遠不止這些,一些報銷上的工作以及內勤的工作都是我兼著做了,加班加點成了加常便飯。公司人員配備不夠,我知道公司這么做是減少人員開支,這個可以理解。然而對于我的加班應該給加班費,不管是從勞動法來講,還是公司原則上來講,我覺得支付加班費是必須的。這個情況我已經向您反映了很多次,然而遲遲未能有結果,我想是沒有希望了吧,所以我決定辭職。
最后希望貴公司一路走好。
培訓專員實訓報告篇八
在學習完《勞動法》課程后,通過進入企業(yè)參與勞動關系管理實踐,了解企業(yè)與勞動關系相關的規(guī)章制度,在掌握了理論知識的基礎上審視企業(yè)對勞動法規(guī)的執(zhí)行與運用情況,熟悉工資制度、休息與休假管理制度、福利管理制度等,了解與掌握實踐技能,加深與鞏固理論知識,能夠做到實踐聯(lián)系理論,理論指導實踐,提升運用勞動法知識的能力,為日后從事人力量資源管理工作中的勞動管理模塊打好基礎。
由于項目經理經常要在施工現(xiàn)場指揮項目施工,檢查施工情況,對施工項目進行驗收及處理緊急事物,所以大部門時間都不在辦公室,而他們又需處理一些與工程項目相關的材料與報表,這些工作都比較繁瑣,且要花費較多時間,與外部工作產生了一定沖突,造成不斷加大工作壓力,需要經常加班。為了減輕他們的工作負擔,部門領導決定增設一個項目經理助理的崗位,從中起到協(xié)調作用。而本人承當?shù)墓ぷ骶褪琼椖拷浝碇硪宦?。本人的主要工作職責為?BR> 1、協(xié)助項目經理負責公司工程項目的維護工作。
2、工程資料的整理與錄入。
3、負責部門與運營商的溝通與接口。
4、幫助項目經理處理因外出而無法處理的緊急事物。
5、輔助總經理助理核算項目經理每月薪酬。
6、輔助總經理助理計劃、開展每月員工精神文化活動。
由于本人的崗位與企業(yè)培訓沒有直接掛鉤,只有部分時間有接觸到企業(yè)員工內訓,所以在此就圍繞這些見識對實習期間的實習內容與過程做一個簡要介紹。
培訓專員實訓報告篇九
尊敬的人力資源部經理:
您好!
我是培訓專員xx,今天我是來辭職的,這是我的。為了不占用您太多的時間,我大致把我的辭職理由和想法說一下。
首先,我的職位是培訓專員。我的主要工作應該是這些;協(xié)助擬訂培訓與發(fā)展計劃,公司內部培訓需求調查,會同直屬上級共同確認需求;培訓活動的具體執(zhí)行和后勤協(xié)助,使得培訓順利完成;執(zhí)行培訓效果評估工具,編寫評估報告;聯(lián)系各類培訓機構,辦理員工外部培訓事宜;管理員工培訓檔案,編制培訓類報表和分析報告。但是我現(xiàn)在我的`工作遠不止這些,一些報銷上的工作以及內勤的工作都是我兼著做了,加班加點成了加常便飯。公司人員配備不夠,我知道公司這么做是減少人員開支,這個可以理解。然而對于我的加班應該給加班費,不管是從勞動法來講,還是公司原則上來講,我覺得支付加班費是必須的。這個情況我已經向您反映了很多次,然而遲遲未能有結果,我想是沒有希望了吧,所以我決定辭職。
最后希望貴公司順風順水,財源廣進。
培訓專員實訓報告篇十
通過學習培訓,既看到了自己有機關工作經驗和財務管理專業(yè)的優(yōu)勢,不必妄自菲薄,但同時也認清了自己在經濟管理、政策法規(guī)等方面與地方同志存在的差距,不能妄自尊大。要想成為一名合格的公務員,必須正視差距,樹立信心,以能力培養(yǎng)為抓手,抓學習,勤工作,強素質,嚴要求,樹形象,踏踏實實做事,老老實實做人。正如培訓中所體會到的,公務員辦文辦事和口頭表達能力的培養(yǎng)只能是“積之愈厚,發(fā)之愈佳”,沒有處處留心皆學問的求知意識和持之以恒的學習過程,是不可能“博觀而約取,厚積而薄發(fā)”的。我有信心以這次培訓作為一個良好開端,努力掌握學習進步的方法,提升學習進步的能力和素質,創(chuàng)造良好的個人條件,力求出色完成各項工作任務,接受組織的培養(yǎng)和考驗。
培訓專員實訓報告篇十一
時間一晃而過,如白隙之間,回顧自己在剛升為副主管的這半年來的工作,在領導的悉心關懷和指導下,在同事的幫助和鼓勵下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?,F(xiàn)就分管的培訓工作,向上級領導匯報如下:
xx年我部與培訓部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓xx期,共xx人,每屆培訓合格率達xx%以上,基本達到了目標要求;內部員工培訓x次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓x次,員工消防知識x次,消防實戰(zhàn)練習x次,參訓人員達xx人次。
1、xx年的培訓工作比起xx年相比有了較大的進步,無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。
2、完整了培訓計劃:建立了制度性培訓體系,比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓管理幅度和力度較弱,員工培訓意識差,培訓工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓部經過多次溝通,改變了原有的培訓模式,將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來,在總結了以往的培訓經驗基礎上,優(yōu)化了培訓的重要性,重點加強了培訓內容全面性,提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式,積極探索新的培訓模式:xx年的培訓工作,我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作,讓新入職員工盡快掌握相關知識,在投入工作。
1、培訓工作考核少,造成培訓“參加與不參加一個樣,學好與學孬一個樣”的消極局面,導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導致員工注意力不集中,影響了培訓的效果。
3、培訓過于形式化:培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn),短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、作為部門的培訓副主管,個人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。
5、除了分管的培訓工作外,還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作,還完成了xx年度部門職場約定,并進入到全公司前五名之列。
6、由于本身經驗尚淺,對于一些突發(fā)事件的處理和應對顯得有點舍本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨,使公司蒙受了不好的影響。
7、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵——擺設“,我們的工作應該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作,制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去。
培訓專員上半年工作總結主要是是對上半年日常事務做一個系統(tǒng)的總結,然后進一步改進自身的工作方式方法,進一步提升自身各方面的能力,爭取下半年工作干的更好。
培訓專員實訓報告篇十二
在這短暫的三天培訓中,我主要是跟隨客服組學習客服相關技能,這使我對客服工作不但提高了自身業(yè)務能力,也在學習中找到了自身工作的不足。
幾天中,我聽到最多的詞就是“繼續(xù)跟進”,上午有前來咨詢的顧客,直到下午還沒有下單的;快遞派送過程中出現(xiàn)問題了,需要幫客戶投訴的;確認收款后,客戶評價有異議的;各個部門之間相關工作進度;以及根據不同客戶類型,所設置的不同語氣的快捷回復;雖然情況不同,但是處理事情的態(tài)度是一致的,迅速、專業(yè)。
以前工作中會遇到溝通的很愉快的客戶,但是往往等客戶評價的時候,并不是自己所期望的那種好評,有時會很受打擊;還有在遇到客戶投訴的時候,總會很慌張;這個兩個問題一直沒有得到解決,經過這段時間的學習后,我發(fā)現(xiàn)在工作中保持一顆平常心是十分重要的,寵辱不驚、淡定這才是真諦。
一直希望客戶能夠有一個很愉快的購物體驗,但是有時候太順應客戶的想法,客戶們并不領情,在這幾天旁觀客服工作的過程中,我發(fā)現(xiàn)對于一些原則性的問題并不需要太多的解釋,解釋了客戶會認為你在找理由拒絕他,而且還耽誤時間,如果直接委婉地回絕了,雖然客戶會有短暫的小失落,但是也會默認規(guī)則,并不會再有太多的疑問,不但工作效率高,而且客戶評價也不會低。
通過這幾天的旁觀,我發(fā)現(xiàn)他們店的客單價都不低,雖然商品本身價格相對較高,但是也和每一個進店的客戶幾乎都不會只購買一種產品有很大關系,他們的客服會根據不同的產品、活動、客戶、節(jié)日進行產品的連帶銷售,我感覺這點是我目前工作中所欠缺的。
最后,非常感謝領導為我提供了這次學習機會,通過這次學習培訓我受益良多,這對于我在今后的工作中更好的盡職盡責、做好本職工作必將起到積極作用。
培訓專員實訓報告篇十三
在現(xiàn)代職業(yè)教育中,實訓是培養(yǎng)學生實踐能力和解決實際問題的重要手段之一。作為一名大學生,我有幸參與了一次培訓課的實訓,這次實訓旨在提高我在職場中的核心競爭力。在這次實訓中,我得到了豐富的知識和實踐經驗,更加深入地了解了自己的優(yōu)勢與不足,并取得了一定的成績。在這篇文章中,我將分享我的實訓心得體會。
第二段:實訓過程中的挑戰(zhàn)與成長。
在實訓過程中,我面臨了諸多挑戰(zhàn)。首先是溝通能力的提升。在團隊合作的項目中,我需要與隊友協(xié)調合作,克服溝通困難,確保項目進展順利。其次是時間管理能力的培養(yǎng)。實訓中通常存在較緊迫的時限,這要求我們合理安排時間,高效完成任務。此外,還有解決問題的能力和團隊協(xié)作的能力等等。在解決挑戰(zhàn)的過程中,我經歷了一定的成長。通過與隊友的共同努力,我學會了傾聽和謙虛,積極吸取他人的意見和建議,從而更好地完善自己。
第三段:實訓中的收獲和意義。
在實訓中,我掌握了許多與專業(yè)相關的知識和技能。比如,在項目管理方面,我學會了如何進行項目計劃、組織、控制和管理,提高了團隊合作的能力和組織協(xié)商的能力。在審計方面,我學會了如何識別風險和問題點,以及如何提出合理的解決方案。這些知識和技能的掌握為我未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎。同時,實訓還讓我認識到,團隊合作的重要性遠遠超過個人能力的表現(xiàn)。只有通過團隊的共同努力,才能真正實現(xiàn)目標,并取得更大的成就。這不僅在職場中有著重要的意義,也對我個人的成長和發(fā)展有著深遠的影響。
通過這次實訓,我深刻認識到自身的優(yōu)勢和不足。首先,我意識到自己具備較強的學習能力和適應能力。在實訓中,我能夠快速學習并掌握新技術和知識,迅速適應新的工作環(huán)境。其次,我發(fā)現(xiàn)自己在團隊協(xié)作和溝通能力方面還存在一定的不足。有時候,我缺乏主動與他人溝通的意識,還需要加強學習與他人合作的技巧。這次實訓提醒我要進一步加強自身的不足之處,提高個人能力的全面發(fā)展。
第五段:展望與感悟。
通過這次實訓,我意識到學習只是事情的一部分,更重要的是要將所學知識和技能應用到實際中,并不斷提高自己的實踐能力。實訓讓我在實踐中探索,認識自己,并為自己的職業(yè)發(fā)展奠定基礎。將來,我將繼續(xù)努力學習和實踐,不斷完善自己,并將所學的知識與技能發(fā)揮到最大的作用。實訓是一次寶貴的經歷,它讓我感受到了團隊的力量和自身的成長。我相信,在未來的職業(yè)生涯中,這些經歷將成為我努力奮斗的動力和寶貴的財富。
培訓專員實訓報告篇十四
在我的高中生活中,我曾經有過一段時間作為培訓專員實訓的經歷。在這段時間里,我學到了很多關于培訓的知識和技能,并且收獲了一些寶貴的體驗和感悟。
首先,實踐是最好的老師。在培訓班上,我們最重要的任務就是向學員傳授知識和技能,幫助他們更好地適應工作和生活。但是,理論知識往往只是表面的東西,真正讓學員受益的是我們在實踐中的指導和教練。只有通過實際操作和案例分析,他們才能真正掌握所學內容。因此,在培訓過程中,我要求自己要從學員的角度出發(fā),全身心地投入到實踐中去,幫助他們理解和掌握所學知識。
其次,團隊合作是必不可少的。在培訓專員實訓過程中,我和我的同事們一起組成了一個團隊。在這個團隊中,每個人都有自己的職責和分工,但是我們必須密切協(xié)作,共同完成培訓任務。有時候,任務可能會比較繁瑣,但是通過相互配合和支持,我們能夠順利地完成任務。這給我留下了深刻的印象:沒有團隊合作,就沒有完美的培訓。
同時,我在培訓專員實訓中還學到了很多關于溝通的技巧。溝通是培訓中最重要的一環(huán),它關系到許多方面的工作,如學員的學習效果、培訓方案的設計和調整等。為了更好地和學員溝通,我意識到自己需要不斷提升自己的表達和傾聽能力。在培訓過程中,我嘗試著運用非語言溝通、鼓勵性語言和反饋技巧等方法,幫助學員更好地理解和接受我的教育訓練。通過這些方法的實際應用,我收獲了更多的信心和自信心。
在培訓專員實訓的過程中,我也經常感到壓力、挑戰(zhàn)和不安。但是,正是這些挑戰(zhàn)讓我更加堅定了自己的信念,讓我深刻認識到自己所具備的能力和潛力。正如一位著名的培訓導師所說:“壓力和挑戰(zhàn)并不可怕,最可怕的是沒有挑戰(zhàn)和壓力?!?BR> 總之,作為一名培訓專員實習生,我收獲了很多寶貴的經驗和體驗。這些經驗和體驗不僅讓我更深入地了解了教育訓練,而且讓我更加自信和勇敢地去迎接未來的挑戰(zhàn)。
培訓專員實訓報告篇十五
近年來,隨著經濟的快速發(fā)展和社會競爭的加劇,人們對于不斷提升自身能力和技術水平的需求也越來越迫切。因此,各類培訓課程應運而生,并為人們提供了一個提升自我和發(fā)展?jié)摿Φ钠脚_。而培訓課實訓報告作為培訓課程的一個組成部分,在培訓結束后,向參訓人員要求編寫實訓心得體會報告,旨在促使學員對所學進行總結和思考,進一步鞏固所學內容,提高實際應用能力。
第二段:實訓報告對于個人能力提升的意義。
實訓報告作為培訓課程的實踐性環(huán)節(jié),對于個人能力的提升具有重要意義。首先,實訓報告督促學員進行思考和總結,使其對所學課程有一個更加全面和深入的理解。在撰寫的過程中,學員需要回顧所學知識點,進行反思和歸納,從而進一步鞏固和加深對所學內容的理解。其次,實訓報告要求學員將所學知識與實際場景相結合,提出問題和解決方法,這樣不僅能夠培養(yǎng)學員的實際應用能力,還能夠鍛煉學員的解決問題的能力??傊?,實訓報告不僅僅是一種論文寫作的形式,更是一種提升個人能力的重要方式。
第三段:撰寫實訓報告的技巧和注意事項。
撰寫一篇優(yōu)秀的實訓報告并非易事,需要學員掌握一定的技巧和注意事項。首先,學員應該全面準確地回顧一下所學的知識,理清思路和框架,構建一個具有邏輯性和條理性的報告結構。其次,學員應該注重實際應用,將所學知識與實際問題相結合,提出問題、解決問題,并給出具體的案例和數(shù)據支持,以增加報告的可信度和可行性。另外,學員還應該注重語言的書寫和表達,注意文序的連貫和語氣的統(tǒng)一。最后,學員需要認真檢查和修改報告內容,確保報告的語義通順,表達準確。只有如此,才能使報告更具說服力和權威性。
實訓報告作為培訓課程的一個環(huán)節(jié),對于職業(yè)發(fā)展具有重要意義。首先,通過撰寫實訓報告,學員能夠在實踐中鞏固和應用所學知識,提高實際應用能力,使自己更具競爭力。其次,實訓報告要求學員提出問題和解決方案,培養(yǎng)學員的分析問題和解決問題的能力,增強自身的綜合素質。此外,通過報告的反思和總結,學員還能夠發(fā)現(xiàn)自身的不足和問題,為自身的職業(yè)發(fā)展提供改進和優(yōu)化的機會。因此,撰寫實訓報告是學員職業(yè)發(fā)展中必不可少的一環(huán)。
在此次培訓中,我親身經歷了撰寫實訓報告的過程,深切體會到其對個人能力提升和職業(yè)發(fā)展的重要性。通過撰寫報告,我不僅進一步鞏固了所學的知識,還培養(yǎng)了自己的實際應用能力和問題解決能力。然而,我也深刻認識到自己在寫作方面還存在一些不足之處,如語言表達能力和論述思路的連貫性。因此,在今后的職業(yè)發(fā)展中,我將更加注重寫作技巧的學習和實踐,提升個人寫作能力和專業(yè)素養(yǎng),以更好地完成實訓報告和應對職業(yè)環(huán)境中的挑戰(zhàn)。
總結:
通過這次培訓課實訓報告的撰寫,我深刻認識到實訓報告對于個人能力提升和職業(yè)發(fā)展的重要性。撰寫實訓報告需要學員認真總結所學知識,注重實際應用,提出問題和解決方案,并注重語言表達和文序連貫。只有通過實訓報告的撰寫,在實踐中鞏固所學知識,提高實際應用能力,進一步提升自身競爭力,為個人的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎。