在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
醫(yī)療保險心得體會篇一
第一段：引言（200字）
在現(xiàn)代社會中，醫(yī)療保險和法律認識的重要性日益凸顯。醫(yī)療保險是人們獲得醫(yī)療服務(wù)的重要途徑，而法律則為人們提供了法規(guī)框架，以維護公平、公正的醫(yī)療保障制度。在我個人的工作經(jīng)歷中，我意識到醫(yī)療保險和法律是密切相關(guān)的。通過對這一主題的思考和實踐，我意識到醫(yī)療保險和法律對于個人和社會的影響遠遠超出我們的想象。
第二段：醫(yī)療保險的重要性（250字）
醫(yī)療保險是當今社會不可或缺的一部分。它為人們提供了經(jīng)濟上的保障和幫助，讓人們能夠在需要醫(yī)療服務(wù)時獲得必要的治療。醫(yī)療保險的重要性可以從多個方面來進行思考。首先，醫(yī)療保險可以減輕個人和家庭的財務(wù)負擔，特別是在遇到突發(fā)疾病或醫(yī)療費用高昂的情況下。其次，醫(yī)療保險可以促進公共健康。當人們無需擔心高昂的醫(yī)療費用時，他們會更有意愿去接受和進行預(yù)防和早期治療。最后，醫(yī)療保險還可以降低醫(yī)療資源的不均衡分布。通過合理的醫(yī)療保險制度，不同地區(qū)和人口群體之間的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)可以實現(xiàn)更公平合理的分配，提高醫(yī)療資源的利用效率。
第三段：法律對醫(yī)療保險的監(jiān)管作用（250字）
法律在醫(yī)療保險領(lǐng)域發(fā)揮著重要的作用。首先，法律規(guī)定了醫(yī)療保險的基本權(quán)益和保障標準，確保公民享有平等的醫(yī)療保障權(quán)利。例如，法律規(guī)定了醫(yī)療保險的參保范圍、支付比例和賠付標準，保障個人和家庭在醫(yī)療保險方面的合法權(quán)益。其次，法律對醫(yī)療保險機構(gòu)和醫(yī)療機構(gòu)進行監(jiān)管，以保證醫(yī)療保險的合法運作和醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。法律規(guī)定了醫(yī)療保險機構(gòu)和醫(yī)療機構(gòu)的注冊、備案、審核和審批等程序，確保醫(yī)療保險領(lǐng)域的合規(guī)性和透明度。此外，法律還規(guī)定了醫(yī)療保險欺詐、虛假宣傳和不當行為的懲罰措施，維護了醫(yī)療保險市場的正常秩序和公平競爭環(huán)境。
第四段：醫(yī)療保險與法律的應(yīng)用實例（300字）
在我的工作中，我經(jīng)常接觸到醫(yī)療保險和法律相關(guān)的問題。例如，有時醫(yī)療保險機構(gòu)拒絕為某些特定疾病或治療方法進行報銷。在這種情況下，我們需要依法維護患者合法權(quán)益，通過法律途徑爭取醫(yī)療保險報銷。另外，醫(yī)療保險欺詐行為也時有發(fā)生。我們必須依靠法律規(guī)定來打擊和懲罰這些違法行為，維護醫(yī)療保險制度的公平和正義。通過這樣的實際案例，我深刻體會到醫(yī)療保險和法律的聯(lián)系和互相依賴。只有通過法律的保障和監(jiān)管，醫(yī)療保險才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，實現(xiàn)保障人民健康的目標。
第五段：結(jié)論（200字）
綜上所述，醫(yī)療保險和法律是現(xiàn)代社會不可或缺的組成部分。醫(yī)療保險通過提供經(jīng)濟保障和促進公共健康，為人們提供了重要的醫(yī)療服務(wù)渠道。而法律在醫(yī)療保險領(lǐng)域通過規(guī)范和監(jiān)管，保障了醫(yī)療保險的運作合法性和醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。通過實際案例的分析，我意識到醫(yī)療保險與法律之間密不可分的聯(lián)系，只有通過法律的途徑，我們才能實現(xiàn)公平、公正的醫(yī)療保障制度。因此，我們應(yīng)當加強對醫(yī)療保險和法律的學習和了解，以更好地維護自身權(quán)益，并為建立健康、和諧社會做出貢獻。
醫(yī)療保險心得體會篇二
20____年以來，縣醫(yī)保局認真貫徹落實上級有關(guān)醫(yī)療保險政策法規(guī)及文件精神，全面組織實施職鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險等民生工程，不斷擴大參保覆蓋面，加強基金征繳與管理，及時支付各項待遇，較好地完成了各項工作。
一、積極組織參保登記繳費，基本完成擴面征繳任務(wù)。
根據(jù)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險政策規(guī)定，居民參保登記和繳費集中在上年12月初至當年二月底進行?？h醫(yī)保局在去年11月就報請縣政府下發(fā)了《關(guān)于做好20____年度城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險登記繳費工作的通知》，積極組織縣城各社區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障事務(wù)所接受城鎮(zhèn)居民參加醫(yī)療保險登記和繳費，及時登記造冊匯總，并將醫(yī)保費繳入居民醫(yī)保財政專戶。截止今年3月，我縣已有____余人登記參加居民醫(yī)保，完成了上級下達的擴面任務(wù)，共收繳居民醫(yī)療保險費____萬元。
二、加強居民醫(yī)保資金管理，及時支付各項醫(yī)療待遇。
根據(jù)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌的要求，全部參保人員信息都要錄入醫(yī)療保險信息管理系統(tǒng)，實行信息化自動化管理，工作量十分巨大。縣醫(yī)保局及時匯總?cè)h城鎮(zhèn)居民參加醫(yī)療保險情況，全力組織工作人員錄入或維護參保人員檔案信息，多次加班加點工作，確保全部參保居民的檔案信息在4月底前進入信息系統(tǒng)，在5月底前劃撥參保人員門診補償金，保證參?；颊呒皶r享受各項醫(yī)療待遇。上半年，共劃撥參保人員門診補償金____萬元，實際支付醫(yī)療費用____x萬元。
三、加大醫(yī)保政策宣傳力度，不斷提升醫(yī)保服務(wù)水平。
根據(jù)居民醫(yī)保政策規(guī)定，自20____年度起居民登記參保時，未連續(xù)繳費的應(yīng)補繳相關(guān)費用，對此仍有部分居民不知道、不理解、有意見。下一步，縣醫(yī)保局將加大城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險政策宣傳，提高政策認識度和公信力，積極爭取廣大居民理解、支持、參與醫(yī)療保險工作，努力構(gòu)建和諧醫(yī)保關(guān)系。要進一步加強定點醫(yī)療機構(gòu)和定點零售藥店管理，完善刷卡即時結(jié)算醫(yī)藥費辦法，全面實現(xiàn)參?；颊咦≡嘿M用刷卡結(jié)算，住院醫(yī)藥費不用再由參?；颊邏|付，有效減輕參?；颊叩馁Y金墊付壓力。要進一步出臺便民服務(wù)措施，如建立上猶醫(yī)保制卡分中心，簡化制卡程序，縮短制卡時間，方便參保人員制卡領(lǐng)卡用卡，不斷提升醫(yī)保經(jīng)辦能力和服務(wù)水平。
醫(yī)療保險心得體會篇三
醫(yī)療保險是人們生活中重要的一環(huán)，而在這個過程中，法律也起著至關(guān)重要的作用。作為一個普通人，我通過一系列的經(jīng)歷和研究，深刻地體會到醫(yī)療保險與法律的緊密聯(lián)系以及對我個人的影響。在這篇文章中，我將從醫(yī)療保險的意義、個人體驗及法律角度闡述我的心得體會。
首先，醫(yī)療保險對于個人和家庭來說具有重大意義。健康是人們最寶貴的財富，而醫(yī)療保險則是保障這一財富的重要工具。通過參加醫(yī)療保險計劃，個人和家庭可以在發(fā)生意外或突發(fā)疾病時得到及時和合理的醫(yī)療救助，減輕了經(jīng)濟負擔，更加保障了身體健康。同時，醫(yī)療保險也為人們提供了更多的選擇權(quán)，可以自由選擇醫(yī)療服務(wù)提供者，獲得更好的醫(yī)療服務(wù)體驗?？傊?，醫(yī)療保險的意義在于保障健康，減輕經(jīng)濟負擔，提高醫(yī)療服務(wù)的選擇性。
其次，個人的醫(yī)療保險體驗對于理解醫(yī)療保險的重要性有了更深刻的認識。作為一位參加醫(yī)療保險的個體，我曾多次親身體驗到醫(yī)療保險給我?guī)淼暮锰?。回顧往事，有一次我因為突發(fā)疾病住院治療，幸好我參加了醫(yī)療保險計劃，所有的醫(yī)療費用都由保險公司承擔，我無需擔心高昂的醫(yī)療費用而產(chǎn)生的經(jīng)濟負擔。從中我深刻感受到醫(yī)療保險對我和家庭的重要性，對于個人而言是強有力的經(jīng)濟支撐，同時也使我更加意識到醫(yī)療保險對于保障個人和家庭生活的必要性。
進一步地，從法律角度看，醫(yī)療保險受到法律的規(guī)范和保護。醫(yī)療保險涉及諸多法律法規(guī)，以及相關(guān)的立法和監(jiān)管。比如，法律規(guī)定醫(yī)療保險計劃應(yīng)當具有合法合規(guī)的性質(zhì)，保障參保人的合法權(quán)益。同時，法律還規(guī)定保險公司應(yīng)當依法履行保險責任，如實提供保險合同中約定的醫(yī)療保險服務(wù)，并對其經(jīng)營行為進行監(jiān)管。這些法律的存在和實施，為醫(yī)療保險提供了保障，使其能夠更好地發(fā)揮作用，保障個人和家庭的權(quán)益。
最后，我們需要進一步加強醫(yī)療保險與法律的結(jié)合，完善醫(yī)療保險制度。在現(xiàn)實生活中，依然存在一些問題和挑戰(zhàn)，需要法律的支持和規(guī)范，以保護參保人的權(quán)益。例如，某些醫(yī)療保險計劃的保障范圍不夠全面，導(dǎo)致參保人在特定情況下無法享受到應(yīng)有的保障。針對這些問題，我們需要加強法律的監(jiān)管和改革，完善醫(yī)療保險制度，確保個人和家庭能夠獲得更全面、更有效的醫(yī)療保障。
綜上所述，醫(yī)療保險與法律密不可分，對于個人和家庭來說具有重大意義。通過個人的親身體驗和法律的規(guī)范與保護，我深刻認識到醫(yī)療保險的意義和價值，也意識到了完善醫(yī)療保險制度的重要性。希望在未來，醫(yī)療保險和法律能更加緊密的結(jié)合，為每個參保人提供更好的醫(yī)療保障，進一步提升人民群眾的幸福感和滿意度。
醫(yī)療保險心得體會篇四
辭去了20____年，迎來了20____年，轉(zhuǎn)眼20____年也度過了大半，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)懷幫助與支持下，本人在本職工作中取得了一定的進步，對單位作出了一定的貢獻，現(xiàn)對我的年終總結(jié)如下匯報：我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高。現(xiàn)將一年來的思想和工作情況匯報如下：思想上，我堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。積極參加政治學習，關(guān)心國家大事，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項規(guī)章制度。在加強理論學習的同時，重點加強了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的學習，為做好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
工作上，認真履行崗位職責，嚴格要求自己，始終把工作的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、苦干上，較好地完成了各項工作任務(wù)。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到為參保患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護參保人員的切身利益。為營造全社會關(guān)注醫(yī)保、參加醫(yī)保的良好氛圍，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們利用“五一”前夕的勞動保障政策宣傳日、十月份的勞動保障宣傳周，走上街頭，采取咨詢、宣傳單、等多種形式，就醫(yī)療保險的參保對象、繳費辦法、醫(yī)療待遇、困難群體參保的優(yōu)惠政策等進行了大力宣傳，取得了較好的效果。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，進一步強化學習意識，強化職責意識，強化服務(wù)意識，以對工作高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，為樹立醫(yī)保機構(gòu)的新形象努力。
醫(yī)療保險心得體會篇五
在醫(yī)療保險的推廣下，越來越多的人能夠享受到良好的醫(yī)療保障。作為個人之一，本人也在工作單位繳納了醫(yī)療保險，最近身體出現(xiàn)了一些不適，因此就去醫(yī)院進行了治療，并在這個過程中深刻的領(lǐng)悟到了醫(yī)療保險的重要性以及所帶來的好處。今天，我想要談?wù)勛约簩τ凇跋硎茚t(yī)療保險案例心得體會”的理解和感受。
第二段：了解醫(yī)療保險的作用
醫(yī)療保險的主要作用就是為大家提供可靠的醫(yī)療保障。我們在生病時，可以及時到醫(yī)院看病，并且可以享受到相應(yīng)的診療、藥品、檢查等醫(yī)療服務(wù)。如果沒有醫(yī)療保險，每次看病需要自掏腰包，既費錢也費時，同時也會限制我們的就診需求。因此，醫(yī)療保險可以讓我們放心的看病，讓我們得到最好的治療。
第三段：感受到了醫(yī)療保險的好處
最近因為生病看病的一個過程中，我感受到了醫(yī)療保險的好處。首先，我不用擔心醫(yī)療費用的問題，只需付出自己的保險費用即可，這種方式對于經(jīng)濟負擔不太輕的人來說，是一種非?？煽康闹С?。其次，我可以隨時就醫(yī)，遇到意外的情況也可以及時治療。而且，在治療的過程中，我還得到了非常專業(yè)的醫(yī)療建議和處理方式，及時掌握病情發(fā)展趨勢，讓我對自己的健康有了更加深刻的了解和體會。
第四段：醫(yī)療保險不僅僅是給自己帶來好處
除了為我們個人提供保障之外，醫(yī)療保險還可以為我們的社會帶來益處。在整個醫(yī)療系統(tǒng)中，有了醫(yī)療保險的支持，醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)可以及時為患者提供醫(yī)療服務(wù)，預(yù)防因為醫(yī)療費用等問題，而拖延病情的發(fā)生和加重，并且能夠更好的控制疾病的爆發(fā)或者流行趨勢，為國家和社會做出了積極的貢獻。
第五段：總結(jié)
在享受醫(yī)療保險的過程中，我們要認識到其價值和意義，不僅僅是解決他人給予的對我們的保障信任問題，更是為自己的健康進行一次有效的保障和預(yù)防。同時，在使用醫(yī)療保險的過程中，我們需要做到理性的選擇和使用，遵守相關(guān)規(guī)定和規(guī)則，讓醫(yī)療保險為我們的健康保駕護航，對于醫(yī)療系統(tǒng)以及整個社會都會產(chǎn)生積極的意義。
醫(yī)療保險心得體會篇六
今年以來，我縣的醫(yī)療保險工作在縣委、縣政府和上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持三個代表重要思想和科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真貫徹落實上級有關(guān)醫(yī)療保險的文件精神，以時俱進，開拓創(chuàng)新，努力構(gòu)筑多層次的醫(yī)療保障體系，以完善制度、擴大覆蓋面為重點，以強化管理、優(yōu)化服務(wù)為手段，為保障廣大參保人員的醫(yī)療待遇，維護社會穩(wěn)定，促進我縣各項事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、快速發(fā)展，取得了一定的成效。
一、醫(yī)療保險政策宣傳力度進一步加大
為營造全社會關(guān)注醫(yī)保、參加醫(yī)保的良好氛圍，我局充分利用五一前夕的勞動保障政策宣傳日、十月份的勞動保障宣傳周，走上街頭，采取咨詢、宣傳單、標語等多種形式，就醫(yī)療保險的參保對象、繳費辦法、醫(yī)療待遇、困難群體參保的優(yōu)惠政策等進行了大力宣傳，發(fā)放宣傳單2000多份、《健康之路》刊物3000多份，同時，還通過上門服務(wù)、電話聯(lián)系、實地走訪以及召開座談會等形式進行宣傳，取得了較好的效果;截止11月底，全縣醫(yī)療保險參保單位210個，參保人數(shù)7472人，完成市政府下達任務(wù)的104，其中：企、事業(yè)和條塊管理參保單位39個，參保人員1211人。
二、堅持以人為本，多層次的醫(yī)療保障體系基本建立
我縣堅持以人為本的科學發(fā)展觀，加大工作力度，已初步構(gòu)筑了多層次的醫(yī)療保障體系：一是從20____年7月起全面啟動了我縣行政事業(yè)單位的基本醫(yī)療保險，全縣行政事業(yè)單位人員的醫(yī)療待遇有了明顯提高;二是出臺了《x縣城鎮(zhèn)職工住院醫(yī)療保險管理辦法》，從根本上解決了困難企業(yè)職工、已改制企業(yè)職工、失地農(nóng)民、靈活就業(yè)人員等人員的醫(yī)療保險問題;三是為徹底解決農(nóng)村戶籍重點優(yōu)撫對象的醫(yī)療保險問題，在全市創(chuàng)新地出臺了《x縣重點優(yōu)撫對象醫(yī)療保障實施辦法》(試行)，對農(nóng)村戶籍的重點優(yōu)撫對象在辦理了新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險的基礎(chǔ)上、再辦理住院醫(yī)療保險、團體補充醫(yī)療保險手續(xù)，使他們享受了三重保險;城鎮(zhèn)戶籍的重點優(yōu)撫對象，按基本醫(yī)療保險的有關(guān)規(guī)定辦理，337名重點優(yōu)撫對象均已辦理了參保手續(xù)。
三、完善政策、強化管理，不斷提高醫(yī)保管理水平
我縣基本醫(yī)療保險基金總量小，參保人員少，只有在完善制度、強化管理、優(yōu)化服務(wù)上下功夫，才能確?；鸬陌踩\行：一是建立了定點機構(gòu)信用等級評議制度，出臺了我縣醫(yī)療保險定點機構(gòu)信用等級管理暫行辦法，客觀公正地對定點機構(gòu)實行信用等級管理，建立了準入退出機制，引導(dǎo)其恪守誠信、規(guī)范運作;二是加強了醫(yī)療費用的報銷管理，出臺了《關(guān)于加強醫(yī)?；颊唛T診及出院康復(fù)期用藥量管理的若干規(guī)定》，同時規(guī)范了住院醫(yī)療費用報帳的操作流程;三是通過建立四項制度，做好五項服務(wù)等措施，強化了醫(yī)療保險服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變了機關(guān)和定點服務(wù)機構(gòu)工作人員的工作作風，切實提高了醫(yī)療保險工作管理水平。四項制度是：社會監(jiān)督員制度，聘請人大、總工會、勞動和社會保障局、離退休干部擔任監(jiān)督員，進行明察暗訪，主要監(jiān)督貫徹醫(yī)保政策、兩個定點機構(gòu)及經(jīng)辦機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量是否違規(guī)等;定期通報制度，在醒目地段定期公布各網(wǎng)點主要藥品價格、住院人均費用、藥品費用、自費費用等;定點機構(gòu)聯(lián)系會議制度，召開定點機構(gòu)座談會，定期通報醫(yī)保信息，采取各種方式，加強溝通，保證參保人員的切身利益;審計公開制度，定期請審計、財政部門對前期財務(wù)進行審計，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，保障醫(yī)?；鸬恼＿\行。五項服務(wù)是：即時服務(wù)，公開醫(yī)保政策咨詢電話、個人賬戶查詢電話、開通觸摸屏，做到隨時查詢各項數(shù)據(jù);上門服務(wù)，對有意參保單位、個人和定點醫(yī)療機構(gòu)，將上門做好各項工作;異地服務(wù)，通過醫(yī)療保險網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)功能，采用靈活的方式，對參保人員實行異地托管等，方便參保人員就近就診;日常查訪服務(wù)，不定期進行住院查訪服務(wù)，把各種醫(yī)保政策向住院患者宣傳，糾正違規(guī)行為;監(jiān)督服務(wù)，通過醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)觀察住院患者的用藥情況，實行適時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。
四、離休干部、副縣級以上待遇領(lǐng)導(dǎo)干部的醫(yī)療待遇得到保障
五、加強征繳、健全制度，醫(yī)?；鹗罩Щ沮呌谄胶?BR> 一年來，在基金管理方面，進一步加強了醫(yī)?；鸬念A(yù)算、分析、控制和決算工作，建立健全了基金會計統(tǒng)計制度、內(nèi)部控制制度、報表上報制度和基金預(yù)決算制度，同時還建立了審計公開制度，主動邀請財政、審計部門對基金進行審核，確保了基金的合理規(guī)范使用;在基金征繳方面，主要是采取靈活多樣的繳費方式，如現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳、托收、不管是按年繳納、按季繳納還是按月繳納，都能最大程度的滿足要求。通過這一系列的措施，今年1-11月醫(yī)療保險基金收入380萬元，當期征繳率達99、5，較上年增加75萬元，增長19;基金支出310萬元，當期統(tǒng)籌基金結(jié)余和個人帳戶積累分別為30萬元和40萬元;統(tǒng)籌基金累計結(jié)余59萬元，個人帳戶累計結(jié)累145萬元。
六、強化學習、規(guī)范管理，自身建設(shè)進一步加強
首先是進一步完善了學習制度，每周五定期組織干部職工進行政治理論、勞動保障政策法規(guī)和醫(yī)療保險業(yè)務(wù)知識學習，要求做好學習筆記實行不定期檢查，并著重按照勞動保障部門要提高五種能力的要求，嚴格管理、規(guī)范程序、創(chuàng)新機制，使干部職工的政治思想、業(yè)務(wù)水平和各項能力得到了加強;二是建立健全了各項工作制度，全面實行目標管理工作責任制，年初結(jié)合《20____年全市醫(yī)療保險經(jīng)辦工作目標管理考評辦法》，對各項工作作出了詳細安排，責任到人，任務(wù)到人，規(guī)范了各項操作流程，并制定了相應(yīng)的獎懲措施，確保了全年各項目標任務(wù)的完成;三是完善了醫(yī)保計算機網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高了管理科學化、規(guī)范化水平。我縣的醫(yī)保計算機網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)已與全縣14家定點機構(gòu)聯(lián)網(wǎng)運行，今年五月一日開始，全縣所有參保人員可憑醫(yī)保ic卡在全市范圍內(nèi)的定點服務(wù)機構(gòu)進行刷卡就診和購藥，簡稱醫(yī)保一卡通，廣大參保人員都能享受到網(wǎng)絡(luò)化管理方便、快捷的服務(wù);四是緊緊圍繞醫(yī)療保險工作，加強了信息報道，加大了對外宣傳的力度，1-11月份，在市級以上信息用稿數(shù)達15篇，其中：市級9篇、省級3篇、國家級3篇;五是積極參與縣委、縣政府的中心工作，根據(jù)安排，今年我局新農(nóng)村建設(shè)的建設(shè)點是在金坑鄉(xiāng)元田村上坳口，在人員偏少的情況下，仍然派出一名干部專抓此項工作，除按規(guī)定上交了新農(nóng)村建設(shè)的費用，還從緊張的辦公經(jīng)費中擠出資金支持建設(shè)點的新農(nóng)村建設(shè)，較好的完成了新農(nóng)村建設(shè)的各項工作任務(wù)。
七、存在問題
1、醫(yī)療保險政策的宣傳力度不夠大，形式單一不夠新穎，覆蓋面小，基金總量不大，抗風險能力不強。
2、離休干部和副縣級以上待遇人員的醫(yī)藥費單獨統(tǒng)籌機制雖已建立，但統(tǒng)籌基金的正常超支缺乏有力的保障機制。
3、進一步加強對兩個定點的監(jiān)督管理和醫(yī)、保、患三者關(guān)系的協(xié)調(diào)，加大定點機構(gòu)、參保單位的信息交流力度，保證經(jīng)辦機構(gòu)、定點機構(gòu)和參保單位之間的信息及時互通，更好地為參保人員服務(wù)，確保他們的醫(yī)療待遇。
20____年工作思路
1、加大宣傳力度，全方位、多層次、多渠道地宣傳醫(yī)療保險政策、業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，使醫(yī)保政策不斷深入人心，為醫(yī)保擴面工作營造良好的外部環(huán)境。
2、千方百計擴大醫(yī)保覆蓋面，重點是中央、省、市駐縣單位和外資、民營企業(yè)，同時，在靈活就業(yè)人員、農(nóng)民工和城鎮(zhèn)居民參保上要有新的突破。全年參保人數(shù)達到9000人，力爭9500人。
3、充分運用我縣多層次的醫(yī)療保障體系，把握靈活的參保原則，采取分類指導(dǎo)、區(qū)別對待、降低門檻、逐步吸納的方式，切實解決失地農(nóng)民、進城務(wù)工人員、城鎮(zhèn)居民、困難企業(yè)人員的醫(yī)療保險問題。
4、進一步完善定點機構(gòu)考核指標體系和準入制度，做好定點協(xié)議服務(wù)管理，督促定點機構(gòu)嚴格執(zhí)行三個目錄，為參?；颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù);同時，充分發(fā)揮醫(yī)保義務(wù)監(jiān)督員的作用，以監(jiān)督定點機構(gòu)的服務(wù)行為，降低不合理費用的支出，維護參保人員的切身利益，不斷理順醫(yī)、保、患三者的關(guān)系。
5、進一步完善醫(yī)療保險費用結(jié)算辦法，建立健全基金預(yù)算、決算制度，加強醫(yī)保基金的預(yù)算、分析、控制、決算和稽核、檢查工作，確保基金的安全運行。
6、充分發(fā)揮我縣醫(yī)療保險計算機網(wǎng)絡(luò)的作用，加強對兩個定點的管理和基金的監(jiān)控，真正發(fā)揮計算機網(wǎng)絡(luò)日常經(jīng)辦、協(xié)助監(jiān)管、幫助決策的功能，使管理更加科學化、規(guī)范化。
7、做好工傷、生育保險經(jīng)辦工作，加大工傷、生育保險的擴面力度，建立健全工傷、生育經(jīng)辦流程，規(guī)范待遇審核支付工作。
8、不斷加強干部隊伍建設(shè)，緊密結(jié)合工作實際，切實提高干部的創(chuàng)新能力、綜合分析能力、經(jīng)辦能力、組織能力和協(xié)調(diào)能力，真正做到內(nèi)部管理規(guī)范有序，對外服務(wù)高效便捷，樹立醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)的新形象。
醫(yī)療保險心得體會篇七
2017年的保險工作主要是從自身出發(fā)，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。下面是查字典本站小編為大家收集整理的2017年保險工作心得體會范文，歡迎大家閱讀。
2017年，史冊上必將留下深深印記的一年，這一年大事頻發(fā)，從上半年冰凍災(zāi)害、汶川大地震到下半年奧運會成功舉辦、全球金融風暴的暴發(fā)無一不把本就不平靜的經(jīng)濟環(huán)境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏。**縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下，在縣委、政府和上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的密切支持和配合下，我司牢固樹立科學的發(fā)展觀，努力實踐三個代表重要思想，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，勇于進取，公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀錄?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎扔谐晒Φ慕?jīng)驗，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。
一、基本經(jīng)營情況。
截止至2017年12月31日，**縣支公司共實現(xiàn)總保費1956萬元(預(yù))，其中：首年期繳保費296萬元(預(yù))，短期險保費266萬元，團體年金保費54萬元，中介業(yè)務(wù)保費733萬元(預(yù))，續(xù)期保費607萬元(預(yù))。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金658萬元(預(yù))，其中：短期意外險賠款20萬元(預(yù))，簡單賠付率為20%(預(yù));短期健康險賠款100萬元(預(yù))，簡單賠付率為84%(預(yù))，短期險綜合簡單賠付率為39%(預(yù))。
二、團結(jié)一心，個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年伊始，根據(jù)省、州公司各個時期的企劃，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用產(chǎn)說會、客戶答謝會等多種銷售模式，抓住金彩明天等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。
20xx全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費296萬元(預(yù))，完成州分公司下達全年任務(wù)的101%(預(yù))，圓滿完成預(yù)定的保費任務(wù)目標。首年期繳保費規(guī)模達到歷史最高峰。
核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、重金聘請北京專家進行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達115人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
三、
奮勇拼搏，團體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。
團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費266萬元。四季度經(jīng)營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標。
一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市場。
四、雄踞市場主導(dǎo)，再創(chuàng)中介輝煌。
今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標上半年完成的號召，面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，按照省、州公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機構(gòu)和網(wǎng)點，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認真為網(wǎng)點做好服務(wù)工作的同時，我們還發(fā)動全司員工共同努力，全司一心，加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模，做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機構(gòu)的共同努力，我司上半年共實現(xiàn)保費452萬元，雖然這一成績同州公司下達的任務(wù)目標還有一定的差距，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出**公司中介業(yè)務(wù)歷史新高，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是2017年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了**國壽的市場占有率，體現(xiàn)了中國人壽領(lǐng)軍市場的主導(dǎo)地位。
至此，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費652萬元(預(yù))，創(chuàng)造歷史最好成績。
五、服務(wù)社會主義新農(nóng)村，農(nóng)村保險工作大提速。 為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召，全面落實總、省公司提出的鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)戰(zhàn)略，我公司增強了發(fā)展農(nóng)村市場的責任感、使命感和緊迫感，加深了對兩鄉(xiāng)強則縣域強，縣域強則全省興的理解和認識，農(nóng)村保險工作開始提速。
由于我縣經(jīng)濟欠發(fā)達，農(nóng)村群眾經(jīng)濟狀況普遍不好，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實際，根據(jù)上級公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點，村村有人的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在維摩、阿猛兩個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點，培訓駐村業(yè)務(wù)員，把保險服務(wù)延伸到農(nóng)村，極大地方便了當?shù)厝罕姡瑴p少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當?shù)厝罕姷暮迷u，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。
六、以人為本，誠信服務(wù)。
服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽以及未來。我們堅持以人為本、客戶至上的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時間確定事故性質(zhì)，然后第一時間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關(guān)，而為此增加的理賠成本已逾萬元。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額658萬元(預(yù))。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。
2017年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。
今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團結(jié)奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動，進一步整合服務(wù)資源，促進以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價值，積極承擔社會責任，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基?？蛻舴?wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面。
一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進一步完善相關(guān)管理制度
1、主要從內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。
一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
2017年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強了客服人員對專業(yè)知識的學習，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強化業(yè)務(wù)制度學習，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展
為進一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強保障，客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執(zhí)行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得;根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
三、以服務(wù)為本，促進銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合
我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽1+n服務(wù)計劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務(wù)水平，充分維護了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)，一切為了客戶著想，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容
1、積極配合分公司做好vip客戶工作為了進一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系，為vip客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把上門送賠款工作做細做新，積極為學生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。
繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結(jié)的同時，要不斷改進，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合2017年的工作如何進行改進做如下安排：
(一)抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
針對客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能的缺乏，2017年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對所轄員工進行定期與不定期的培訓，從本職工作做起，對于相關(guān)崗位技能進行專門培訓，加強所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對性地組織和開展業(yè)務(wù)知識及服務(wù)禮儀培訓，對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時進行傳達及學習，真正領(lǐng)會其操作要領(lǐng)，將其運用到實際操作中。通過培訓，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。
(二)配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業(yè)務(wù)競賽活動的開展，更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展提供強有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務(wù)競賽活動，全力促進公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。
1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費、轉(zhuǎn)賬付費項目實施方案，保證此項目的順利實施。
2、保證兩鴻滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費工作的順利進行，同時為了提高銷售人員活動量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發(fā)，努力促進轉(zhuǎn)保，為2017年開門紅奠定基礎(chǔ)，以進一步提升公司服務(wù)品質(zhì)，增強客戶對公司的滿意度。
3、進一步加強柜面管理工作，營建良好的學習氛圍，組織培訓與自我學習相結(jié)合，建立體系化的培訓教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。
總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強客服隊伍建設(shè)為根本，以加強柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點，以人員管理辦法為后盾，以教育訓練為基礎(chǔ)，積極推進柜面職場標準化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學、完善、嚴格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機制，提高客戶滿意度，提升柜面運營能力，防范經(jīng)營風險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務(wù)形象，使柜面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任。
一，堅決積極調(diào)整保費結(jié)構(gòu)，提高保費內(nèi)涵價值，穩(wěn)定收展隊伍。
進入xx年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向，以2017年期及以上期交產(chǎn)品為xx年的主要業(yè)務(wù)指標，深挖xx年期及以上期交產(chǎn)品的賣點及價值，及時向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo)，銷售xx年期及以上產(chǎn)品的意義，全體收展伙伴積極響應(yīng)，截止6月27日，二部收展部已完成xx年期及以上險種保費為101.58萬，完成全年計劃的65.54%，按時完成了市公司要求的60%的半年進度。通過半年的xx年期及以上險種的銷售，在提高公司內(nèi)涵價值的同時對穩(wěn)定隊伍起到了積極作用，很多收展伙伴通過銷售以上險種認清的壽險保障的本質(zhì)，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度。
二，夯實組織基礎(chǔ)，擴大組織發(fā)展，建立三高團隊。
組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題。xx年以來收展部深刻認識到這一點。在年初就積極通過人才市場，網(wǎng)絡(luò)招聘，同業(yè)引進等方式加大增員力度，經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人，發(fā)展 到目前49人，超額完成市公司半年人力發(fā)展要求，基本完成全年50人的發(fā)展目標。在增員的同時嚴格加大篩選，為打造三高團隊輸送優(yōu)秀人才，同時加大培訓力度，打造專業(yè)化銷售隊伍。
三，倡導(dǎo)共同創(chuàng)富，樹立典型帶動，人人成功創(chuàng)富。
萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措，對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用。進入xx年我收展部認真分析往年經(jīng)驗，總結(jié)出模范帶動的積極作用，特別是收展這一隊伍，如何在年輕化的隊伍中樹立標桿，帶動全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員，留員的工作重點。加大對新人的培育工作，設(shè)專人跟進所有入司新人，各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點的新人xx伙伴fyc已達61402元，無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了積極的作用。
四，及時總結(jié)經(jīng)驗，認真分析原因，迅速反應(yīng)調(diào)整工作思路。
在每一階段的工作，收展部都要進行總結(jié)評估。雖然在這半年的 工作中收展工作取得了一些的成績，但與發(fā)展要求，與先進公司相比還有很大的差距。20xx年在積極發(fā)揚以上成果的同時，我們還有很多工作需要調(diào)整，以更好更快的適應(yīng)形勢發(fā)展需要，跟上公司步伐。
1，在繼續(xù)保持發(fā)展xx年期及以上業(yè)務(wù)的同時，增加短期意外和短期健康險的銷售力度，特別是卡單銷售，開發(fā)更多有針對性的專題，為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持。
2，加強各項基礎(chǔ)管理工作。對收展人員的面訪率和活動管理進行每周檢查，每月總結(jié)的層層把關(guān)，培養(yǎng)全體收展人員堅持有效拜訪的習慣。
3，提高區(qū)域經(jīng)營活動。根據(jù)時機結(jié)合公司和各區(qū)域特點舉行適宜的社區(qū)活動，把區(qū)域收展做到實處，真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動作用，樹立國壽品牌影響力。
4，針對各層級伙伴，做好532經(jīng)營。提高隊伍的有效人力占比，穩(wěn)定隊伍基礎(chǔ)。
5，加強各級主管的培訓學習。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊伍的基石。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度，提高主管的自主經(jīng)營意識和管理能力。
6，培養(yǎng)團隊文化和凝聚力。將二部收展團隊文化用真誠贏得感動，用專業(yè)贏得尊重，讓優(yōu)秀成為一種習慣深入到日常管理中，逐漸建立團隊影響力。
醫(yī)療保險心得體會篇八
第一段：
在現(xiàn)代社會中，醫(yī)療保險已經(jīng)成為了保障人民健康的一項重要的制度。以往人們在生病時都只能自掏腰包，但是現(xiàn)在有了醫(yī)療保險，不僅能夠減輕個人的財務(wù)壓力，也能夠保障人們得到高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。在享受醫(yī)療保險的過程中，我有了一些心得體會，下面請看具體的分析。
第二段：
首先，我認為，在選擇醫(yī)療保險時，應(yīng)該根據(jù)自己的實際情況來選擇，不能盲目跟風選擇。例如年輕人可以選擇較為簡易的醫(yī)療保險，而年長者則需要選擇一份更加全面和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保險，這樣才能更好地保障健康。因此，在選擇醫(yī)療保險時，不要只看價格，而要綜合考慮醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量。
第三段：
其次，在醫(yī)療保險使用過程中，我們要學會理性訴求。在社會各方面資源有限的情況下，醫(yī)療資源無疑是最為緊張和稀缺的。因此，在使用醫(yī)療保險時，我們不僅要懂得如何利用好醫(yī)療資源，還要理性對待自己的病情，盡量選用最貼合我們真實需求的醫(yī)療服務(wù)，不要盲目跟風，避免浪費社會資源。
第四段：
最后，我發(fā)現(xiàn)，在使用醫(yī)療保險的過程中，我們要把握好訴訟和維權(quán)的機會。當我們在醫(yī)療保險使用過程中遇到不公正待遇時，我們應(yīng)該及時維權(quán)。這樣會對于向醫(yī)療行業(yè)傳遞積極的信號，提高整體醫(yī)院服務(wù)的質(zhì)量和水平，也會對于醫(yī)療保險制度的優(yōu)化和完善做出積極的貢獻。
第五段：
總之，在享受醫(yī)療保險的過程中，我們應(yīng)該要理性地選擇醫(yī)療保險，合理地利用醫(yī)療資源，把握好訴訟機會進行維權(quán)。此外，還要注意保持一個健康的生活方式，預(yù)防疾病的發(fā)生，這樣才能減少醫(yī)藥費用開支，從而更好地享受醫(yī)療保險的福利。希望大家能夠認真總結(jié)自己的經(jīng)驗，樹立正確的醫(yī)療保險觀念，讓合理使用醫(yī)療保險成為我們生活的一部分。
醫(yī)療保險心得體會篇九
醫(yī)療保險是一項非常重要的社會福利制度，其涉及到每個人的健康和生活質(zhì)量。為了更好地保障人民的權(quán)益，我在醫(yī)療保險依法辦事的過程中，深有體會，以下是我的心得體會。
第一段：了解醫(yī)保政策及相關(guān)法規(guī)
醫(yī)保政策和法規(guī)是醫(yī)療保險制度的核心，也是我們依法辦事的基礎(chǔ)。我學習了《醫(yī)療保險條例》、《醫(yī)療保險手冊》等法規(guī)文件，了解了醫(yī)療保險的基本知識，知道了醫(yī)療保險的保障范圍、報銷標準、報銷比例等相關(guān)規(guī)定。同時，也了解了醫(yī)療保險的基本要求，如辦理醫(yī)療保險卡、支付醫(yī)保費用等方面。這些知識的掌握對于我們依法辦理醫(yī)保工作至關(guān)重要。
第二段：督促醫(yī)療機構(gòu)依法實施
作為醫(yī)保工作人員，我們的職責不僅在于掌握相關(guān)法規(guī)，更要督促醫(yī)療機構(gòu)依法實施，并負責對醫(yī)療機構(gòu)的審核和驗收。我在執(zhí)行工作時，強調(diào)醫(yī)療機構(gòu)要依法辦事，根據(jù)政策規(guī)定，不得超范圍、超標準、違反醫(yī)保規(guī)定進行診療，以保證醫(yī)療機構(gòu)提供的服務(wù)在法律和政策的范圍內(nèi)進行。
第三段：保護參保人合法權(quán)益
醫(yī)保工作的主要目標是保障參保人的權(quán)益。在醫(yī)療保險的執(zhí)行過程中，我始終以參保人為中心，秉持公正、公平、公開的原則，認真聽取患者的投訴舉報，依法保護參保人的合法權(quán)益。同時，除了依法報銷醫(yī)藥費用，我也積極幫助參保人解決支付和報銷問題，讓大家切實享受到醫(yī)保帶來的實惠。
第四段：維護醫(yī)?；鸬目沙掷m(xù)性
醫(yī)保基金是醫(yī)保制度的基礎(chǔ)。在今天這個人口老齡化和醫(yī)療費用不斷上漲的時代，如何維護醫(yī)?；鸬目沙掷m(xù)性，保障醫(yī)保制度的長期健康發(fā)展也是非常關(guān)鍵的。我在醫(yī)保工作中，堅決打擊各種違規(guī)行為，嚴格控制和監(jiān)管醫(yī)療機構(gòu)的報銷行為，盡可能減少浪費，控制基金不合理流失。同時，我們也在不斷改善醫(yī)保政策，提高報銷比例，增加參保人的福利。
第五段：加強協(xié)作與學習，不斷提高自身素質(zhì)
醫(yī)保工作的復(fù)雜性和變革性相當高，需要我們與各部門相互配合、共同推進。我在工作中，認真跟進各項城鄉(xiāng)居民醫(yī)保工作，定期召開會議、交流經(jīng)驗，加強協(xié)作與合作。同時，我也不斷緊跟時代和政策發(fā)展，聯(lián)絡(luò)行業(yè)內(nèi)外的醫(yī)保工作人員，學習其他城鄉(xiāng)居民醫(yī)保的業(yè)務(wù)知識和實踐操作，不斷提高自己的素質(zhì)與能力，確保醫(yī)保工作順利推進。
總之，醫(yī)保工作對于我們每個人來說都是非常重要的，需要我們認真、負責地完成。只有依法辦事，才能更好地保障參保人的醫(yī)保權(quán)益，維護醫(yī)?；鸬慕】捣€(wěn)定發(fā)展。
醫(yī)療保險心得體會篇十
醫(yī)療保險學習十7大心得體會
醫(yī)療保險學習十7大心得體會
[醫(yī)療保險學習十7大心得體會(共2篇)] 獻率大幅上升作為實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會奮斗目標新要求的重要內(nèi)容。這是黨和國家對科技工作提出的更高、更新的要求。
篇二：醫(yī)療保險學習十7大心得體會
醫(yī)療保險學習十7大心得體會
醫(yī)療保險學習十7大心得體會
消除”作為全面建設(shè)小康社會的重要目標。這都充分體現(xiàn)了“立黨為公，執(zhí)政為民”這一黨的執(zhí)政理念，以及“必須堅持以人為本，全心全意為人民服務(wù)”的根本宗旨。讓我深深的認識到只有社會主義才能救中國和發(fā)展中國，只有”有中國特色的社會主義道路”，才是唯一條實現(xiàn)國家富強、民族振興、人民幸福的正確之路。
胡錦濤總書記在報告中還強調(diào)，提高自主創(chuàng)新能力、建設(shè)創(chuàng)新型國家是國家發(fā)展戰(zhàn)略的[醫(yī)療保險學習十7大心得體會(共2篇)]核心，是提高綜合國力的關(guān)鍵，并且把科技進步對經(jīng)濟增長的貢獻率大幅上升作為實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會奮斗目標新要求的重要內(nèi)容。這是黨和國家對科技工作提出的更高、更新的要求。
醫(yī)療保險心得體會篇一
第一段：引言（200字）
在現(xiàn)代社會中，醫(yī)療保險和法律認識的重要性日益凸顯。醫(yī)療保險是人們獲得醫(yī)療服務(wù)的重要途徑，而法律則為人們提供了法規(guī)框架，以維護公平、公正的醫(yī)療保障制度。在我個人的工作經(jīng)歷中，我意識到醫(yī)療保險和法律是密切相關(guān)的。通過對這一主題的思考和實踐，我意識到醫(yī)療保險和法律對于個人和社會的影響遠遠超出我們的想象。
第二段：醫(yī)療保險的重要性（250字）
醫(yī)療保險是當今社會不可或缺的一部分。它為人們提供了經(jīng)濟上的保障和幫助，讓人們能夠在需要醫(yī)療服務(wù)時獲得必要的治療。醫(yī)療保險的重要性可以從多個方面來進行思考。首先，醫(yī)療保險可以減輕個人和家庭的財務(wù)負擔，特別是在遇到突發(fā)疾病或醫(yī)療費用高昂的情況下。其次，醫(yī)療保險可以促進公共健康。當人們無需擔心高昂的醫(yī)療費用時，他們會更有意愿去接受和進行預(yù)防和早期治療。最后，醫(yī)療保險還可以降低醫(yī)療資源的不均衡分布。通過合理的醫(yī)療保險制度，不同地區(qū)和人口群體之間的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)可以實現(xiàn)更公平合理的分配，提高醫(yī)療資源的利用效率。
第三段：法律對醫(yī)療保險的監(jiān)管作用（250字）
法律在醫(yī)療保險領(lǐng)域發(fā)揮著重要的作用。首先，法律規(guī)定了醫(yī)療保險的基本權(quán)益和保障標準，確保公民享有平等的醫(yī)療保障權(quán)利。例如，法律規(guī)定了醫(yī)療保險的參保范圍、支付比例和賠付標準，保障個人和家庭在醫(yī)療保險方面的合法權(quán)益。其次，法律對醫(yī)療保險機構(gòu)和醫(yī)療機構(gòu)進行監(jiān)管，以保證醫(yī)療保險的合法運作和醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。法律規(guī)定了醫(yī)療保險機構(gòu)和醫(yī)療機構(gòu)的注冊、備案、審核和審批等程序，確保醫(yī)療保險領(lǐng)域的合規(guī)性和透明度。此外，法律還規(guī)定了醫(yī)療保險欺詐、虛假宣傳和不當行為的懲罰措施，維護了醫(yī)療保險市場的正常秩序和公平競爭環(huán)境。
第四段：醫(yī)療保險與法律的應(yīng)用實例（300字）
在我的工作中，我經(jīng)常接觸到醫(yī)療保險和法律相關(guān)的問題。例如，有時醫(yī)療保險機構(gòu)拒絕為某些特定疾病或治療方法進行報銷。在這種情況下，我們需要依法維護患者合法權(quán)益，通過法律途徑爭取醫(yī)療保險報銷。另外，醫(yī)療保險欺詐行為也時有發(fā)生。我們必須依靠法律規(guī)定來打擊和懲罰這些違法行為，維護醫(yī)療保險制度的公平和正義。通過這樣的實際案例，我深刻體會到醫(yī)療保險和法律的聯(lián)系和互相依賴。只有通過法律的保障和監(jiān)管，醫(yī)療保險才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用，實現(xiàn)保障人民健康的目標。
第五段：結(jié)論（200字）
綜上所述，醫(yī)療保險和法律是現(xiàn)代社會不可或缺的組成部分。醫(yī)療保險通過提供經(jīng)濟保障和促進公共健康，為人們提供了重要的醫(yī)療服務(wù)渠道。而法律在醫(yī)療保險領(lǐng)域通過規(guī)范和監(jiān)管，保障了醫(yī)療保險的運作合法性和醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。通過實際案例的分析，我意識到醫(yī)療保險與法律之間密不可分的聯(lián)系，只有通過法律的途徑，我們才能實現(xiàn)公平、公正的醫(yī)療保障制度。因此，我們應(yīng)當加強對醫(yī)療保險和法律的學習和了解，以更好地維護自身權(quán)益，并為建立健康、和諧社會做出貢獻。
醫(yī)療保險心得體會篇二
20____年以來，縣醫(yī)保局認真貫徹落實上級有關(guān)醫(yī)療保險政策法規(guī)及文件精神，全面組織實施職鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險等民生工程，不斷擴大參保覆蓋面，加強基金征繳與管理，及時支付各項待遇，較好地完成了各項工作。
一、積極組織參保登記繳費，基本完成擴面征繳任務(wù)。
根據(jù)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險政策規(guī)定，居民參保登記和繳費集中在上年12月初至當年二月底進行?？h醫(yī)保局在去年11月就報請縣政府下發(fā)了《關(guān)于做好20____年度城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險登記繳費工作的通知》，積極組織縣城各社區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動保障事務(wù)所接受城鎮(zhèn)居民參加醫(yī)療保險登記和繳費，及時登記造冊匯總，并將醫(yī)保費繳入居民醫(yī)保財政專戶。截止今年3月，我縣已有____余人登記參加居民醫(yī)保，完成了上級下達的擴面任務(wù)，共收繳居民醫(yī)療保險費____萬元。
二、加強居民醫(yī)保資金管理，及時支付各項醫(yī)療待遇。
根據(jù)城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險市級統(tǒng)籌的要求，全部參保人員信息都要錄入醫(yī)療保險信息管理系統(tǒng)，實行信息化自動化管理，工作量十分巨大。縣醫(yī)保局及時匯總?cè)h城鎮(zhèn)居民參加醫(yī)療保險情況，全力組織工作人員錄入或維護參保人員檔案信息，多次加班加點工作，確保全部參保居民的檔案信息在4月底前進入信息系統(tǒng)，在5月底前劃撥參保人員門診補償金，保證參?；颊呒皶r享受各項醫(yī)療待遇。上半年，共劃撥參保人員門診補償金____萬元，實際支付醫(yī)療費用____x萬元。
三、加大醫(yī)保政策宣傳力度，不斷提升醫(yī)保服務(wù)水平。
根據(jù)居民醫(yī)保政策規(guī)定，自20____年度起居民登記參保時，未連續(xù)繳費的應(yīng)補繳相關(guān)費用，對此仍有部分居民不知道、不理解、有意見。下一步，縣醫(yī)保局將加大城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險政策宣傳，提高政策認識度和公信力，積極爭取廣大居民理解、支持、參與醫(yī)療保險工作，努力構(gòu)建和諧醫(yī)保關(guān)系。要進一步加強定點醫(yī)療機構(gòu)和定點零售藥店管理，完善刷卡即時結(jié)算醫(yī)藥費辦法，全面實現(xiàn)參?；颊咦≡嘿M用刷卡結(jié)算，住院醫(yī)藥費不用再由參?；颊邏|付，有效減輕參?；颊叩馁Y金墊付壓力。要進一步出臺便民服務(wù)措施，如建立上猶醫(yī)保制卡分中心，簡化制卡程序，縮短制卡時間，方便參保人員制卡領(lǐng)卡用卡，不斷提升醫(yī)保經(jīng)辦能力和服務(wù)水平。
醫(yī)療保險心得體會篇三
醫(yī)療保險是人們生活中重要的一環(huán)，而在這個過程中，法律也起著至關(guān)重要的作用。作為一個普通人，我通過一系列的經(jīng)歷和研究，深刻地體會到醫(yī)療保險與法律的緊密聯(lián)系以及對我個人的影響。在這篇文章中，我將從醫(yī)療保險的意義、個人體驗及法律角度闡述我的心得體會。
首先，醫(yī)療保險對于個人和家庭來說具有重大意義。健康是人們最寶貴的財富，而醫(yī)療保險則是保障這一財富的重要工具。通過參加醫(yī)療保險計劃，個人和家庭可以在發(fā)生意外或突發(fā)疾病時得到及時和合理的醫(yī)療救助，減輕了經(jīng)濟負擔，更加保障了身體健康。同時，醫(yī)療保險也為人們提供了更多的選擇權(quán)，可以自由選擇醫(yī)療服務(wù)提供者，獲得更好的醫(yī)療服務(wù)體驗?？傊?，醫(yī)療保險的意義在于保障健康，減輕經(jīng)濟負擔，提高醫(yī)療服務(wù)的選擇性。
其次，個人的醫(yī)療保險體驗對于理解醫(yī)療保險的重要性有了更深刻的認識。作為一位參加醫(yī)療保險的個體，我曾多次親身體驗到醫(yī)療保險給我?guī)淼暮锰?。回顧往事，有一次我因為突發(fā)疾病住院治療，幸好我參加了醫(yī)療保險計劃，所有的醫(yī)療費用都由保險公司承擔，我無需擔心高昂的醫(yī)療費用而產(chǎn)生的經(jīng)濟負擔。從中我深刻感受到醫(yī)療保險對我和家庭的重要性，對于個人而言是強有力的經(jīng)濟支撐，同時也使我更加意識到醫(yī)療保險對于保障個人和家庭生活的必要性。
進一步地，從法律角度看，醫(yī)療保險受到法律的規(guī)范和保護。醫(yī)療保險涉及諸多法律法規(guī)，以及相關(guān)的立法和監(jiān)管。比如，法律規(guī)定醫(yī)療保險計劃應(yīng)當具有合法合規(guī)的性質(zhì)，保障參保人的合法權(quán)益。同時，法律還規(guī)定保險公司應(yīng)當依法履行保險責任，如實提供保險合同中約定的醫(yī)療保險服務(wù)，并對其經(jīng)營行為進行監(jiān)管。這些法律的存在和實施，為醫(yī)療保險提供了保障，使其能夠更好地發(fā)揮作用，保障個人和家庭的權(quán)益。
最后，我們需要進一步加強醫(yī)療保險與法律的結(jié)合，完善醫(yī)療保險制度。在現(xiàn)實生活中，依然存在一些問題和挑戰(zhàn)，需要法律的支持和規(guī)范，以保護參保人的權(quán)益。例如，某些醫(yī)療保險計劃的保障范圍不夠全面，導(dǎo)致參保人在特定情況下無法享受到應(yīng)有的保障。針對這些問題，我們需要加強法律的監(jiān)管和改革，完善醫(yī)療保險制度，確保個人和家庭能夠獲得更全面、更有效的醫(yī)療保障。
綜上所述，醫(yī)療保險與法律密不可分，對于個人和家庭來說具有重大意義。通過個人的親身體驗和法律的規(guī)范與保護，我深刻認識到醫(yī)療保險的意義和價值，也意識到了完善醫(yī)療保險制度的重要性。希望在未來，醫(yī)療保險和法律能更加緊密的結(jié)合，為每個參保人提供更好的醫(yī)療保障，進一步提升人民群眾的幸福感和滿意度。
醫(yī)療保險心得體會篇四
辭去了20____年，迎來了20____年，轉(zhuǎn)眼20____年也度過了大半，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)懷幫助與支持下，本人在本職工作中取得了一定的進步，對單位作出了一定的貢獻，現(xiàn)對我的年終總結(jié)如下匯報：我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高。現(xiàn)將一年來的思想和工作情況匯報如下：思想上，我堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。積極參加政治學習，關(guān)心國家大事，自覺遵守各項法律法規(guī)及各項規(guī)章制度。在加強理論學習的同時，重點加強了工作業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的學習，為做好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
工作上，認真履行崗位職責，嚴格要求自己，始終把工作的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、苦干上，較好地完成了各項工作任務(wù)。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到為參保患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護參保人員的切身利益。為營造全社會關(guān)注醫(yī)保、參加醫(yī)保的良好氛圍，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們利用“五一”前夕的勞動保障政策宣傳日、十月份的勞動保障宣傳周，走上街頭，采取咨詢、宣傳單、等多種形式，就醫(yī)療保險的參保對象、繳費辦法、醫(yī)療待遇、困難群體參保的優(yōu)惠政策等進行了大力宣傳，取得了較好的效果。
在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，進一步強化學習意識，強化職責意識，強化服務(wù)意識，以對工作高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，為樹立醫(yī)保機構(gòu)的新形象努力。
醫(yī)療保險心得體會篇五
在醫(yī)療保險的推廣下，越來越多的人能夠享受到良好的醫(yī)療保障。作為個人之一，本人也在工作單位繳納了醫(yī)療保險，最近身體出現(xiàn)了一些不適，因此就去醫(yī)院進行了治療，并在這個過程中深刻的領(lǐng)悟到了醫(yī)療保險的重要性以及所帶來的好處。今天，我想要談?wù)勛约簩τ凇跋硎茚t(yī)療保險案例心得體會”的理解和感受。
第二段：了解醫(yī)療保險的作用
醫(yī)療保險的主要作用就是為大家提供可靠的醫(yī)療保障。我們在生病時，可以及時到醫(yī)院看病，并且可以享受到相應(yīng)的診療、藥品、檢查等醫(yī)療服務(wù)。如果沒有醫(yī)療保險，每次看病需要自掏腰包，既費錢也費時，同時也會限制我們的就診需求。因此，醫(yī)療保險可以讓我們放心的看病，讓我們得到最好的治療。
第三段：感受到了醫(yī)療保險的好處
最近因為生病看病的一個過程中，我感受到了醫(yī)療保險的好處。首先，我不用擔心醫(yī)療費用的問題，只需付出自己的保險費用即可，這種方式對于經(jīng)濟負擔不太輕的人來說，是一種非?？煽康闹С?。其次，我可以隨時就醫(yī)，遇到意外的情況也可以及時治療。而且，在治療的過程中，我還得到了非常專業(yè)的醫(yī)療建議和處理方式，及時掌握病情發(fā)展趨勢，讓我對自己的健康有了更加深刻的了解和體會。
第四段：醫(yī)療保險不僅僅是給自己帶來好處
除了為我們個人提供保障之外，醫(yī)療保險還可以為我們的社會帶來益處。在整個醫(yī)療系統(tǒng)中，有了醫(yī)療保險的支持，醫(yī)院等醫(yī)療機構(gòu)可以及時為患者提供醫(yī)療服務(wù)，預(yù)防因為醫(yī)療費用等問題，而拖延病情的發(fā)生和加重，并且能夠更好的控制疾病的爆發(fā)或者流行趨勢，為國家和社會做出了積極的貢獻。
第五段：總結(jié)
在享受醫(yī)療保險的過程中，我們要認識到其價值和意義，不僅僅是解決他人給予的對我們的保障信任問題，更是為自己的健康進行一次有效的保障和預(yù)防。同時，在使用醫(yī)療保險的過程中，我們需要做到理性的選擇和使用，遵守相關(guān)規(guī)定和規(guī)則，讓醫(yī)療保險為我們的健康保駕護航，對于醫(yī)療系統(tǒng)以及整個社會都會產(chǎn)生積極的意義。
醫(yī)療保險心得體會篇六
今年以來，我縣的醫(yī)療保險工作在縣委、縣政府和上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持三個代表重要思想和科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真貫徹落實上級有關(guān)醫(yī)療保險的文件精神，以時俱進，開拓創(chuàng)新，努力構(gòu)筑多層次的醫(yī)療保障體系，以完善制度、擴大覆蓋面為重點，以強化管理、優(yōu)化服務(wù)為手段，為保障廣大參保人員的醫(yī)療待遇，維護社會穩(wěn)定，促進我縣各項事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、快速發(fā)展，取得了一定的成效。
一、醫(yī)療保險政策宣傳力度進一步加大
為營造全社會關(guān)注醫(yī)保、參加醫(yī)保的良好氛圍，我局充分利用五一前夕的勞動保障政策宣傳日、十月份的勞動保障宣傳周，走上街頭，采取咨詢、宣傳單、標語等多種形式，就醫(yī)療保險的參保對象、繳費辦法、醫(yī)療待遇、困難群體參保的優(yōu)惠政策等進行了大力宣傳，發(fā)放宣傳單2000多份、《健康之路》刊物3000多份，同時，還通過上門服務(wù)、電話聯(lián)系、實地走訪以及召開座談會等形式進行宣傳，取得了較好的效果;截止11月底，全縣醫(yī)療保險參保單位210個，參保人數(shù)7472人，完成市政府下達任務(wù)的104，其中：企、事業(yè)和條塊管理參保單位39個，參保人員1211人。
二、堅持以人為本，多層次的醫(yī)療保障體系基本建立
我縣堅持以人為本的科學發(fā)展觀，加大工作力度，已初步構(gòu)筑了多層次的醫(yī)療保障體系：一是從20____年7月起全面啟動了我縣行政事業(yè)單位的基本醫(yī)療保險，全縣行政事業(yè)單位人員的醫(yī)療待遇有了明顯提高;二是出臺了《x縣城鎮(zhèn)職工住院醫(yī)療保險管理辦法》，從根本上解決了困難企業(yè)職工、已改制企業(yè)職工、失地農(nóng)民、靈活就業(yè)人員等人員的醫(yī)療保險問題;三是為徹底解決農(nóng)村戶籍重點優(yōu)撫對象的醫(yī)療保險問題，在全市創(chuàng)新地出臺了《x縣重點優(yōu)撫對象醫(yī)療保障實施辦法》(試行)，對農(nóng)村戶籍的重點優(yōu)撫對象在辦理了新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險的基礎(chǔ)上、再辦理住院醫(yī)療保險、團體補充醫(yī)療保險手續(xù)，使他們享受了三重保險;城鎮(zhèn)戶籍的重點優(yōu)撫對象，按基本醫(yī)療保險的有關(guān)規(guī)定辦理，337名重點優(yōu)撫對象均已辦理了參保手續(xù)。
三、完善政策、強化管理，不斷提高醫(yī)保管理水平
我縣基本醫(yī)療保險基金總量小，參保人員少，只有在完善制度、強化管理、優(yōu)化服務(wù)上下功夫，才能確?；鸬陌踩\行：一是建立了定點機構(gòu)信用等級評議制度，出臺了我縣醫(yī)療保險定點機構(gòu)信用等級管理暫行辦法，客觀公正地對定點機構(gòu)實行信用等級管理，建立了準入退出機制，引導(dǎo)其恪守誠信、規(guī)范運作;二是加強了醫(yī)療費用的報銷管理，出臺了《關(guān)于加強醫(yī)?；颊唛T診及出院康復(fù)期用藥量管理的若干規(guī)定》，同時規(guī)范了住院醫(yī)療費用報帳的操作流程;三是通過建立四項制度，做好五項服務(wù)等措施，強化了醫(yī)療保險服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變了機關(guān)和定點服務(wù)機構(gòu)工作人員的工作作風，切實提高了醫(yī)療保險工作管理水平。四項制度是：社會監(jiān)督員制度，聘請人大、總工會、勞動和社會保障局、離退休干部擔任監(jiān)督員，進行明察暗訪，主要監(jiān)督貫徹醫(yī)保政策、兩個定點機構(gòu)及經(jīng)辦機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量是否違規(guī)等;定期通報制度，在醒目地段定期公布各網(wǎng)點主要藥品價格、住院人均費用、藥品費用、自費費用等;定點機構(gòu)聯(lián)系會議制度，召開定點機構(gòu)座談會，定期通報醫(yī)保信息，采取各種方式，加強溝通，保證參保人員的切身利益;審計公開制度，定期請審計、財政部門對前期財務(wù)進行審計，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，保障醫(yī)?；鸬恼＿\行。五項服務(wù)是：即時服務(wù)，公開醫(yī)保政策咨詢電話、個人賬戶查詢電話、開通觸摸屏，做到隨時查詢各項數(shù)據(jù);上門服務(wù)，對有意參保單位、個人和定點醫(yī)療機構(gòu)，將上門做好各項工作;異地服務(wù)，通過醫(yī)療保險網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)功能，采用靈活的方式，對參保人員實行異地托管等，方便參保人員就近就診;日常查訪服務(wù)，不定期進行住院查訪服務(wù)，把各種醫(yī)保政策向住院患者宣傳，糾正違規(guī)行為;監(jiān)督服務(wù)，通過醫(yī)保網(wǎng)絡(luò)觀察住院患者的用藥情況，實行適時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。
四、離休干部、副縣級以上待遇領(lǐng)導(dǎo)干部的醫(yī)療待遇得到保障
五、加強征繳、健全制度，醫(yī)?；鹗罩Щ沮呌谄胶?BR> 一年來，在基金管理方面，進一步加強了醫(yī)?；鸬念A(yù)算、分析、控制和決算工作，建立健全了基金會計統(tǒng)計制度、內(nèi)部控制制度、報表上報制度和基金預(yù)決算制度，同時還建立了審計公開制度，主動邀請財政、審計部門對基金進行審核，確保了基金的合理規(guī)范使用;在基金征繳方面，主要是采取靈活多樣的繳費方式，如現(xiàn)金、轉(zhuǎn)帳、托收、不管是按年繳納、按季繳納還是按月繳納，都能最大程度的滿足要求。通過這一系列的措施，今年1-11月醫(yī)療保險基金收入380萬元，當期征繳率達99、5，較上年增加75萬元，增長19;基金支出310萬元，當期統(tǒng)籌基金結(jié)余和個人帳戶積累分別為30萬元和40萬元;統(tǒng)籌基金累計結(jié)余59萬元，個人帳戶累計結(jié)累145萬元。
六、強化學習、規(guī)范管理，自身建設(shè)進一步加強
首先是進一步完善了學習制度，每周五定期組織干部職工進行政治理論、勞動保障政策法規(guī)和醫(yī)療保險業(yè)務(wù)知識學習，要求做好學習筆記實行不定期檢查，并著重按照勞動保障部門要提高五種能力的要求，嚴格管理、規(guī)范程序、創(chuàng)新機制，使干部職工的政治思想、業(yè)務(wù)水平和各項能力得到了加強;二是建立健全了各項工作制度，全面實行目標管理工作責任制，年初結(jié)合《20____年全市醫(yī)療保險經(jīng)辦工作目標管理考評辦法》，對各項工作作出了詳細安排，責任到人，任務(wù)到人，規(guī)范了各項操作流程，并制定了相應(yīng)的獎懲措施，確保了全年各項目標任務(wù)的完成;三是完善了醫(yī)保計算機網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高了管理科學化、規(guī)范化水平。我縣的醫(yī)保計算機網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)已與全縣14家定點機構(gòu)聯(lián)網(wǎng)運行，今年五月一日開始，全縣所有參保人員可憑醫(yī)保ic卡在全市范圍內(nèi)的定點服務(wù)機構(gòu)進行刷卡就診和購藥，簡稱醫(yī)保一卡通，廣大參保人員都能享受到網(wǎng)絡(luò)化管理方便、快捷的服務(wù);四是緊緊圍繞醫(yī)療保險工作，加強了信息報道，加大了對外宣傳的力度，1-11月份，在市級以上信息用稿數(shù)達15篇，其中：市級9篇、省級3篇、國家級3篇;五是積極參與縣委、縣政府的中心工作，根據(jù)安排，今年我局新農(nóng)村建設(shè)的建設(shè)點是在金坑鄉(xiāng)元田村上坳口，在人員偏少的情況下，仍然派出一名干部專抓此項工作，除按規(guī)定上交了新農(nóng)村建設(shè)的費用，還從緊張的辦公經(jīng)費中擠出資金支持建設(shè)點的新農(nóng)村建設(shè)，較好的完成了新農(nóng)村建設(shè)的各項工作任務(wù)。
七、存在問題
1、醫(yī)療保險政策的宣傳力度不夠大，形式單一不夠新穎，覆蓋面小，基金總量不大，抗風險能力不強。
2、離休干部和副縣級以上待遇人員的醫(yī)藥費單獨統(tǒng)籌機制雖已建立，但統(tǒng)籌基金的正常超支缺乏有力的保障機制。
3、進一步加強對兩個定點的監(jiān)督管理和醫(yī)、保、患三者關(guān)系的協(xié)調(diào)，加大定點機構(gòu)、參保單位的信息交流力度，保證經(jīng)辦機構(gòu)、定點機構(gòu)和參保單位之間的信息及時互通，更好地為參保人員服務(wù)，確保他們的醫(yī)療待遇。
20____年工作思路
1、加大宣傳力度，全方位、多層次、多渠道地宣傳醫(yī)療保險政策、業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，使醫(yī)保政策不斷深入人心，為醫(yī)保擴面工作營造良好的外部環(huán)境。
2、千方百計擴大醫(yī)保覆蓋面，重點是中央、省、市駐縣單位和外資、民營企業(yè)，同時，在靈活就業(yè)人員、農(nóng)民工和城鎮(zhèn)居民參保上要有新的突破。全年參保人數(shù)達到9000人，力爭9500人。
3、充分運用我縣多層次的醫(yī)療保障體系，把握靈活的參保原則，采取分類指導(dǎo)、區(qū)別對待、降低門檻、逐步吸納的方式，切實解決失地農(nóng)民、進城務(wù)工人員、城鎮(zhèn)居民、困難企業(yè)人員的醫(yī)療保險問題。
4、進一步完善定點機構(gòu)考核指標體系和準入制度，做好定點協(xié)議服務(wù)管理，督促定點機構(gòu)嚴格執(zhí)行三個目錄，為參?；颊咛峁﹥?yōu)質(zhì)服務(wù);同時，充分發(fā)揮醫(yī)保義務(wù)監(jiān)督員的作用，以監(jiān)督定點機構(gòu)的服務(wù)行為，降低不合理費用的支出，維護參保人員的切身利益，不斷理順醫(yī)、保、患三者的關(guān)系。
5、進一步完善醫(yī)療保險費用結(jié)算辦法，建立健全基金預(yù)算、決算制度，加強醫(yī)保基金的預(yù)算、分析、控制、決算和稽核、檢查工作，確保基金的安全運行。
6、充分發(fā)揮我縣醫(yī)療保險計算機網(wǎng)絡(luò)的作用，加強對兩個定點的管理和基金的監(jiān)控，真正發(fā)揮計算機網(wǎng)絡(luò)日常經(jīng)辦、協(xié)助監(jiān)管、幫助決策的功能，使管理更加科學化、規(guī)范化。
7、做好工傷、生育保險經(jīng)辦工作，加大工傷、生育保險的擴面力度，建立健全工傷、生育經(jīng)辦流程，規(guī)范待遇審核支付工作。
8、不斷加強干部隊伍建設(shè)，緊密結(jié)合工作實際，切實提高干部的創(chuàng)新能力、綜合分析能力、經(jīng)辦能力、組織能力和協(xié)調(diào)能力，真正做到內(nèi)部管理規(guī)范有序，對外服務(wù)高效便捷，樹立醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)的新形象。
醫(yī)療保險心得體會篇七
2017年的保險工作主要是從自身出發(fā)，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。下面是查字典本站小編為大家收集整理的2017年保險工作心得體會范文，歡迎大家閱讀。
2017年，史冊上必將留下深深印記的一年，這一年大事頻發(fā)，從上半年冰凍災(zāi)害、汶川大地震到下半年奧運會成功舉辦、全球金融風暴的暴發(fā)無一不把本就不平靜的經(jīng)濟環(huán)境引得更加波濤洶涌、波瀾起伏。**縣支公司在這種復(fù)雜多變、困難重重的環(huán)境下，在縣委、政府和上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門的密切支持和配合下，我司牢固樹立科學的發(fā)展觀，努力實踐三個代表重要思想，通過全體員工的奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，勇于進取，公司業(yè)務(wù)取得了長足發(fā)展，業(yè)務(wù)規(guī)模創(chuàng)造了歷史同期最高紀錄?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎扔谐晒Φ慕?jīng)驗，也暴露了一些不足，為了總結(jié)經(jīng)驗，改進不足，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下。
一、基本經(jīng)營情況。
截止至2017年12月31日，**縣支公司共實現(xiàn)總保費1956萬元(預(yù))，其中：首年期繳保費296萬元(預(yù))，短期險保費266萬元，團體年金保費54萬元，中介業(yè)務(wù)保費733萬元(預(yù))，續(xù)期保費607萬元(預(yù))。共支付各類賠款、滿期(生存)保險金658萬元(預(yù))，其中：短期意外險賠款20萬元(預(yù))，簡單賠付率為20%(預(yù));短期健康險賠款100萬元(預(yù))，簡單賠付率為84%(預(yù))，短期險綜合簡單賠付率為39%(預(yù))。
二、團結(jié)一心，個人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。
個人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年伊始，根據(jù)省、州公司各個時期的企劃，我公司還根據(jù)自身實際情況制訂了相應(yīng)的激勵措施，利用產(chǎn)說會、客戶答謝會等多種銷售模式，抓住金彩明天等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的成果。
20xx全年我司共實現(xiàn)首年期繳保費296萬元(預(yù))，完成州分公司下達全年任務(wù)的101%(預(yù))，圓滿完成預(yù)定的保費任務(wù)目標。首年期繳保費規(guī)模達到歷史最高峰。
核心業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一開始就加大了隊伍建設(shè)力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、重金聘請北京專家進行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來，通過增員來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，通過業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關(guān)注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而偉大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。目前，全司員工已達115人，為歷年之最，并且我們隊伍仍然在繼續(xù)發(fā)展壯大。
三、
奮勇拼搏，團體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。
團體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務(wù)共收取保險費266萬元。四季度經(jīng)營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就率先超額完成了任務(wù)目標。
一年來，我們除了維護好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長點，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時積極加強與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣傳力度，擴大影響面，從而贏得市場。
四、雄踞市場主導(dǎo)，再創(chuàng)中介輝煌。
今年上半年，省公司發(fā)出中介全年目標上半年完成的號召，面對巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，按照省、州公司的統(tǒng)一布署和安排，我們積極聯(lián)系各代理機構(gòu)和網(wǎng)點，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。在認真為網(wǎng)點做好服務(wù)工作的同時，我們還發(fā)動全司員工共同努力，全司一心，加大自營業(yè)務(wù)規(guī)模，做到不等、不靠。通過全司員工和各代理機構(gòu)的共同努力，我司上半年共實現(xiàn)保費452萬元，雖然這一成績同州公司下達的任務(wù)目標還有一定的差距，但這一成績已經(jīng)創(chuàng)造出**公司中介業(yè)務(wù)歷史新高，半年的業(yè)務(wù)規(guī)模是2017年全年的3倍多。這大大穩(wěn)固了**國壽的市場占有率，體現(xiàn)了中國人壽領(lǐng)軍市場的主導(dǎo)地位。
至此，我司全年共完成中介業(yè)務(wù)保費652萬元(預(yù))，創(chuàng)造歷史最好成績。
五、服務(wù)社會主義新農(nóng)村，農(nóng)村保險工作大提速。 為積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會主義新農(nóng)村的號召，全面落實總、省公司提出的鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)戰(zhàn)略，我公司增強了發(fā)展農(nóng)村市場的責任感、使命感和緊迫感，加深了對兩鄉(xiāng)強則縣域強，縣域強則全省興的理解和認識，農(nóng)村保險工作開始提速。
由于我縣經(jīng)濟欠發(fā)達，農(nóng)村群眾經(jīng)濟狀況普遍不好，而這部分群體又恰恰是最需要獲得保險保障的群體。針對這一實際，根據(jù)上級公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)有點，村村有人的精神，我司積極想辦法，探尋出路，并大膽嘗試，先后在維摩、阿猛兩個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))設(shè)立服務(wù)點，培訓駐村業(yè)務(wù)員，把保險服務(wù)延伸到農(nóng)村，極大地方便了當?shù)厝罕姡瑴p少了他們的投保、理賠成本，此舉獲得了當?shù)厝罕姷暮迷u，并得到了鄉(xiāng)(鎮(zhèn))黨委、政府的大力支持與肯定。
六、以人為本，誠信服務(wù)。
服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽以及未來。我們堅持以人為本、客戶至上的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急。對于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時間確定事故性質(zhì)，然后第一時間將賠款送到客戶家中，幫助他們渡過難關(guān)，而為此增加的理賠成本已逾萬元。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期(生存金)給付案件金額658萬元(預(yù))。我們辛勤的勞動，也得到了廣大客戶的信賴和認同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)以快速、專業(yè)、高效、準確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。
2017年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。
今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團結(jié)奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動，進一步整合服務(wù)資源，促進以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價值，積極承擔社會責任，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基?？蛻舴?wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面。
一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進一步完善相關(guān)管理制度
1、主要從內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。
一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
2017年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強了客服人員對專業(yè)知識的學習，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強化業(yè)務(wù)制度學習，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展
為進一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅強保障，客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執(zhí)行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得;根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
三、以服務(wù)為本，促進銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合
我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽1+n服務(wù)計劃。旨在通過舉辦客戶服務(wù)活動，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務(wù)水平，充分維護了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)，一切為了客戶著想，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容
1、積極配合分公司做好vip客戶工作為了進一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系，為vip客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把上門送賠款工作做細做新，積極為學生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。
繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結(jié)的同時，要不斷改進，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合2017年的工作如何進行改進做如下安排：
(一)抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關(guān)文件的落實及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓，提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
針對客戶服務(wù)部今年以來人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務(wù)技能的缺乏，2017年，我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑，對所轄員工進行定期與不定期的培訓，從本職工作做起，對于相關(guān)崗位技能進行專門培訓，加強所轄人員的職業(yè)道德教育，有針對性地組織和開展業(yè)務(wù)知識及服務(wù)禮儀培訓，對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時進行傳達及學習，真正領(lǐng)會其操作要領(lǐng)，將其運用到實際操作中。通過培訓，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。
(二)配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道各項業(yè)務(wù)競賽活動的開展，更好地對業(yè)務(wù)發(fā)展提供強有力的業(yè)務(wù)支持及后援保障積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務(wù)競賽活動，全力促進公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。
1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費、轉(zhuǎn)賬付費項目實施方案，保證此項目的順利實施。
2、保證兩鴻滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費工作的順利進行，同時為了提高銷售人員活動量，挖掘積累客戶，有效整合客戶資源，做好客戶的二次開發(fā)，努力促進轉(zhuǎn)保，為2017年開門紅奠定基礎(chǔ)，以進一步提升公司服務(wù)品質(zhì)，增強客戶對公司的滿意度。
3、進一步加強柜面管理工作，營建良好的學習氛圍，組織培訓與自我學習相結(jié)合，建立體系化的培訓教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。
總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強客服隊伍建設(shè)為根本，以加強柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點，以人員管理辦法為后盾，以教育訓練為基礎(chǔ)，積極推進柜面職場標準化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學、完善、嚴格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機制，提高客戶滿意度，提升柜面運營能力，防范經(jīng)營風險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務(wù)形象，使柜面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任。
一，堅決積極調(diào)整保費結(jié)構(gòu)，提高保費內(nèi)涵價值，穩(wěn)定收展隊伍。
進入xx年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導(dǎo)方向，以2017年期及以上期交產(chǎn)品為xx年的主要業(yè)務(wù)指標，深挖xx年期及以上期交產(chǎn)品的賣點及價值，及時向全體收展伙伴貫徹宣導(dǎo)，銷售xx年期及以上產(chǎn)品的意義，全體收展伙伴積極響應(yīng)，截止6月27日，二部收展部已完成xx年期及以上險種保費為101.58萬，完成全年計劃的65.54%，按時完成了市公司要求的60%的半年進度。通過半年的xx年期及以上險種的銷售，在提高公司內(nèi)涵價值的同時對穩(wěn)定隊伍起到了積極作用，很多收展伙伴通過銷售以上險種認清的壽險保障的本質(zhì)，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度。
二，夯實組織基礎(chǔ)，擴大組織發(fā)展，建立三高團隊。
組織人力發(fā)展是壽險不斷發(fā)展主題。xx年以來收展部深刻認識到這一點。在年初就積極通過人才市場，網(wǎng)絡(luò)招聘，同業(yè)引進等方式加大增員力度，經(jīng)過努力收展部持證人力從年初35人，發(fā)展 到目前49人，超額完成市公司半年人力發(fā)展要求，基本完成全年50人的發(fā)展目標。在增員的同時嚴格加大篩選，為打造三高團隊輸送優(yōu)秀人才，同時加大培訓力度，打造專業(yè)化銷售隊伍。
三，倡導(dǎo)共同創(chuàng)富，樹立典型帶動，人人成功創(chuàng)富。
萬眾創(chuàng)富大賽這一省公司的重要舉措，對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用。進入xx年我收展部認真分析往年經(jīng)驗，總結(jié)出模范帶動的積極作用，特別是收展這一隊伍，如何在年輕化的隊伍中樹立標桿，帶動全體收展伙伴創(chuàng)富成為今年增員，留員的工作重點。加大對新人的培育工作，設(shè)專人跟進所有入司新人，各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點的新人xx伙伴fyc已達61402元，無論對新人帶動還是對老伙伴的促動都起到了積極的作用。
四，及時總結(jié)經(jīng)驗，認真分析原因，迅速反應(yīng)調(diào)整工作思路。
在每一階段的工作，收展部都要進行總結(jié)評估。雖然在這半年的 工作中收展工作取得了一些的成績，但與發(fā)展要求，與先進公司相比還有很大的差距。20xx年在積極發(fā)揚以上成果的同時，我們還有很多工作需要調(diào)整，以更好更快的適應(yīng)形勢發(fā)展需要，跟上公司步伐。
1，在繼續(xù)保持發(fā)展xx年期及以上業(yè)務(wù)的同時，增加短期意外和短期健康險的銷售力度，特別是卡單銷售，開發(fā)更多有針對性的專題，為全體收展伙伴展業(yè)提供有力支持。
2，加強各項基礎(chǔ)管理工作。對收展人員的面訪率和活動管理進行每周檢查，每月總結(jié)的層層把關(guān)，培養(yǎng)全體收展人員堅持有效拜訪的習慣。
3，提高區(qū)域經(jīng)營活動。根據(jù)時機結(jié)合公司和各區(qū)域特點舉行適宜的社區(qū)活動，把區(qū)域收展做到實處，真正做到區(qū)域經(jīng)營的有效帶動作用，樹立國壽品牌影響力。
4，針對各層級伙伴，做好532經(jīng)營。提高隊伍的有效人力占比，穩(wěn)定隊伍基礎(chǔ)。
5，加強各級主管的培訓學習。主管作為公司組織的基礎(chǔ)骨干是管理隊伍的基石。下半年在主管的培養(yǎng)上增加力度，提高主管的自主經(jīng)營意識和管理能力。
6，培養(yǎng)團隊文化和凝聚力。將二部收展團隊文化用真誠贏得感動，用專業(yè)贏得尊重，讓優(yōu)秀成為一種習慣深入到日常管理中，逐漸建立團隊影響力。
醫(yī)療保險心得體會篇八
第一段：
在現(xiàn)代社會中，醫(yī)療保險已經(jīng)成為了保障人民健康的一項重要的制度。以往人們在生病時都只能自掏腰包，但是現(xiàn)在有了醫(yī)療保險，不僅能夠減輕個人的財務(wù)壓力，也能夠保障人們得到高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。在享受醫(yī)療保險的過程中，我有了一些心得體會，下面請看具體的分析。
第二段：
首先，我認為，在選擇醫(yī)療保險時，應(yīng)該根據(jù)自己的實際情況來選擇，不能盲目跟風選擇。例如年輕人可以選擇較為簡易的醫(yī)療保險，而年長者則需要選擇一份更加全面和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療保險，這樣才能更好地保障健康。因此，在選擇醫(yī)療保險時，不要只看價格，而要綜合考慮醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量。
第三段：
其次，在醫(yī)療保險使用過程中，我們要學會理性訴求。在社會各方面資源有限的情況下，醫(yī)療資源無疑是最為緊張和稀缺的。因此，在使用醫(yī)療保險時，我們不僅要懂得如何利用好醫(yī)療資源，還要理性對待自己的病情，盡量選用最貼合我們真實需求的醫(yī)療服務(wù)，不要盲目跟風，避免浪費社會資源。
第四段：
最后，我發(fā)現(xiàn)，在使用醫(yī)療保險的過程中，我們要把握好訴訟和維權(quán)的機會。當我們在醫(yī)療保險使用過程中遇到不公正待遇時，我們應(yīng)該及時維權(quán)。這樣會對于向醫(yī)療行業(yè)傳遞積極的信號，提高整體醫(yī)院服務(wù)的質(zhì)量和水平，也會對于醫(yī)療保險制度的優(yōu)化和完善做出積極的貢獻。
第五段：
總之，在享受醫(yī)療保險的過程中，我們應(yīng)該要理性地選擇醫(yī)療保險，合理地利用醫(yī)療資源，把握好訴訟機會進行維權(quán)。此外，還要注意保持一個健康的生活方式，預(yù)防疾病的發(fā)生，這樣才能減少醫(yī)藥費用開支，從而更好地享受醫(yī)療保險的福利。希望大家能夠認真總結(jié)自己的經(jīng)驗，樹立正確的醫(yī)療保險觀念，讓合理使用醫(yī)療保險成為我們生活的一部分。
醫(yī)療保險心得體會篇九
醫(yī)療保險是一項非常重要的社會福利制度，其涉及到每個人的健康和生活質(zhì)量。為了更好地保障人民的權(quán)益，我在醫(yī)療保險依法辦事的過程中，深有體會，以下是我的心得體會。
第一段：了解醫(yī)保政策及相關(guān)法規(guī)
醫(yī)保政策和法規(guī)是醫(yī)療保險制度的核心，也是我們依法辦事的基礎(chǔ)。我學習了《醫(yī)療保險條例》、《醫(yī)療保險手冊》等法規(guī)文件，了解了醫(yī)療保險的基本知識，知道了醫(yī)療保險的保障范圍、報銷標準、報銷比例等相關(guān)規(guī)定。同時，也了解了醫(yī)療保險的基本要求，如辦理醫(yī)療保險卡、支付醫(yī)保費用等方面。這些知識的掌握對于我們依法辦理醫(yī)保工作至關(guān)重要。
第二段：督促醫(yī)療機構(gòu)依法實施
作為醫(yī)保工作人員，我們的職責不僅在于掌握相關(guān)法規(guī)，更要督促醫(yī)療機構(gòu)依法實施，并負責對醫(yī)療機構(gòu)的審核和驗收。我在執(zhí)行工作時，強調(diào)醫(yī)療機構(gòu)要依法辦事，根據(jù)政策規(guī)定，不得超范圍、超標準、違反醫(yī)保規(guī)定進行診療，以保證醫(yī)療機構(gòu)提供的服務(wù)在法律和政策的范圍內(nèi)進行。
第三段：保護參保人合法權(quán)益
醫(yī)保工作的主要目標是保障參保人的權(quán)益。在醫(yī)療保險的執(zhí)行過程中，我始終以參保人為中心，秉持公正、公平、公開的原則，認真聽取患者的投訴舉報，依法保護參保人的合法權(quán)益。同時，除了依法報銷醫(yī)藥費用，我也積極幫助參保人解決支付和報銷問題，讓大家切實享受到醫(yī)保帶來的實惠。
第四段：維護醫(yī)?；鸬目沙掷m(xù)性
醫(yī)保基金是醫(yī)保制度的基礎(chǔ)。在今天這個人口老齡化和醫(yī)療費用不斷上漲的時代，如何維護醫(yī)?；鸬目沙掷m(xù)性，保障醫(yī)保制度的長期健康發(fā)展也是非常關(guān)鍵的。我在醫(yī)保工作中，堅決打擊各種違規(guī)行為，嚴格控制和監(jiān)管醫(yī)療機構(gòu)的報銷行為，盡可能減少浪費，控制基金不合理流失。同時，我們也在不斷改善醫(yī)保政策，提高報銷比例，增加參保人的福利。
第五段：加強協(xié)作與學習，不斷提高自身素質(zhì)
醫(yī)保工作的復(fù)雜性和變革性相當高，需要我們與各部門相互配合、共同推進。我在工作中，認真跟進各項城鄉(xiāng)居民醫(yī)保工作，定期召開會議、交流經(jīng)驗，加強協(xié)作與合作。同時，我也不斷緊跟時代和政策發(fā)展，聯(lián)絡(luò)行業(yè)內(nèi)外的醫(yī)保工作人員，學習其他城鄉(xiāng)居民醫(yī)保的業(yè)務(wù)知識和實踐操作，不斷提高自己的素質(zhì)與能力，確保醫(yī)保工作順利推進。
總之，醫(yī)保工作對于我們每個人來說都是非常重要的，需要我們認真、負責地完成。只有依法辦事，才能更好地保障參保人的醫(yī)保權(quán)益，維護醫(yī)?；鸬慕】捣€(wěn)定發(fā)展。
醫(yī)療保險心得體會篇十
醫(yī)療保險學習十7大心得體會
醫(yī)療保險學習十7大心得體會
[醫(yī)療保險學習十7大心得體會(共2篇)] 獻率大幅上升作為實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會奮斗目標新要求的重要內(nèi)容。這是黨和國家對科技工作提出的更高、更新的要求。
篇二：醫(yī)療保險學習十7大心得體會
醫(yī)療保險學習十7大心得體會
醫(yī)療保險學習十7大心得體會
消除”作為全面建設(shè)小康社會的重要目標。這都充分體現(xiàn)了“立黨為公，執(zhí)政為民”這一黨的執(zhí)政理念，以及“必須堅持以人為本，全心全意為人民服務(wù)”的根本宗旨。讓我深深的認識到只有社會主義才能救中國和發(fā)展中國，只有”有中國特色的社會主義道路”，才是唯一條實現(xiàn)國家富強、民族振興、人民幸福的正確之路。
胡錦濤總書記在報告中還強調(diào)，提高自主創(chuàng)新能力、建設(shè)創(chuàng)新型國家是國家發(fā)展戰(zhàn)略的[醫(yī)療保險學習十7大心得體會(共2篇)]核心，是提高綜合國力的關(guān)鍵，并且把科技進步對經(jīng)濟增長的貢獻率大幅上升作為實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會奮斗目標新要求的重要內(nèi)容。這是黨和國家對科技工作提出的更高、更新的要求。