在總結(jié)中，我們可以對自己的成長和進步進行客觀評價，同時也可以發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足。注意總結(jié)的時態(tài)和語氣，一般應(yīng)使用過去時或現(xiàn)在完成時，并保持客觀中立的立場。接下來是一些常見的總結(jié)寫作模板，希望對大家有所幫助。
服務(wù)標準工作總結(jié)篇一
機電管理是煤礦生產(chǎn)的重頭戲，質(zhì)量達標是安全生產(chǎn)的保障，是煤礦提高水平、建設(shè)安全生產(chǎn)長效機制的根本途徑，只有安全質(zhì)量標準化達到并保持一定的標準，使公司處于安全生產(chǎn)的良好狀態(tài)，才能夠適應(yīng)和保障員工生命安全和煤炭工業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的需要。
為了進一步加強我公司安全質(zhì)量標準化工作，提高我公司安全質(zhì)量標準化管理水平，確保我公司的機電安全質(zhì)量標準化達標。機電科同全礦各部門通力協(xié)作、從嚴要求，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的理念，以質(zhì)量標準化為基礎(chǔ)，強化隱患排查和落實處理措施，始終堅持以機電安全質(zhì)量標準化標準來衡量工作成效?，F(xiàn)將機電近期的安全質(zhì)量標準化工作總結(jié)如下：
1、開展了春季供電安全大檢查。結(jié)合相關(guān)管理制度，貫徹落實礦業(yè)公司下發(fā)《關(guān)于開展20xx年度春季用電設(shè)備預(yù)防性試驗和安全大檢查工作的通知》文件精神，有布置、有落實、有檢查、有總結(jié)的開展此項工作，有效的提高了本礦變配電工人員的安全意識及責(zé)任心，進一步夯實了本礦供電的安全工作，在4、5月份對公司管轄的10kv高壓線路、380kv低壓線路行了清掃、預(yù)試、消缺，對存在問題進行了整改，為我公司安全用電提供了保障。
2、開展采煤機、掘進機等主要采掘設(shè)備完好會戰(zhàn)活動。為了保證我公司正常生產(chǎn)，提高我公司采煤隊、掘進隊對主要采掘設(shè)備的管理水平，保證主要采掘設(shè)備安全高效運行，公司在第二季度開展了主要采掘設(shè)備完好會戰(zhàn)活動。對采煤機、綜掘機、刮板機、液壓支架、乳化液泵站等主要設(shè)備進行全面檢查，對存在的問題積極給予解決，需要的配件、備用件進行全面統(tǒng)計、做計劃、下發(fā)；對地面檢修的主要機電設(shè)備提高驗收標準，嚴格驗收程序，對不合格、不完善的設(shè)備堅決不允許下井。此次活動規(guī)范主要采掘設(shè)備的使用、維護等一系列措施，從源頭上降低主要采掘設(shè)備的事故率，明顯減少設(shè)備事故帶來的影響，提高了區(qū)隊對主要采掘設(shè)備的管理標準。
3、完成機電設(shè)備年檢工作。在去年11月初至今年5月底，我公司對主要設(shè)備進行了較為全面的檢修工作，其中對主水泵、主皮帶、主扇、主壓風(fēng)機進行了檢修，主井絞車進行了安裝調(diào)試，變電所申請增容兩臺1250kva的變壓器，進一步提高了我公司的供電能力。五部皮帶完成改造，原800mm皮帶更換為1000mm皮帶。提高了我公司煤炭運輸能力。
4、加強、規(guī)范設(shè)備管理。如完善電纜管線、設(shè)備管理等各類標志牌的張貼。標準化驗收和機電檢查緊密結(jié)合、相輔相成。進而提高設(shè)備的完好率，降低設(shè)備失爆率，提高井下安全系數(shù)。設(shè)備失爆率有了很大程度下降，較大程度地扼制了安全事故的發(fā)生。
5、強化安全理念教育。將安全生產(chǎn)落實到每個人。為了提高每位員工的安全生產(chǎn)意識，加強管理辦法和措施的落實，機電部協(xié)同安監(jiān)部門對綜采維修電工、井下電鉗工、電焊工、特種設(shè)備操作等工種進行上崗培訓(xùn)，有效的提升機電操作工的技術(shù)水平。
6、前期工作中尚存在的不足雖然取得了一定的成績，但同時也看到了我們存在的不足：
1．認識不足。對安全質(zhì)量標準化達標工作缺乏積極性和長期性，對開展煤礦安全質(zhì)量標準化工作就是夯實煤礦企業(yè)基礎(chǔ)安全管理工作的認識不足。
2．煤礦安全管理有待進一步加強。一是各工種崗位責(zé)任制、規(guī)章制度、操作規(guī)程、基礎(chǔ)資料等有待進一步完善；二是特殊工種的專業(yè)素質(zhì)和技能水平有待提高；三是煤礦安全隱患整改不力。
3．機電培訓(xùn)工作仍不到位。盡管各單位的機電培訓(xùn)工作每年都在進行，但是由于員工學(xué)習(xí)意識不高、培訓(xùn)內(nèi)容有時針對性不強，理論實際不易結(jié)合，造成部分員工學(xué)習(xí)積極性不高，培訓(xùn)工作落實不到實處。
7、下半年機電安全質(zhì)量標準化工作打算：
1）認真貫徹落實集團公司實施精細化管理的要求，結(jié)合本單位的.工作實際和特點，積極探索和總結(jié)機電管理的新經(jīng)驗、新方法，在機電安全質(zhì)量標準化管理上爭取再上一臺階。
2）以機電專項整治和煤礦“六大系統(tǒng)”建設(shè)完善為契機，以“三個零”事故活動為目標，進一步強化機電“雙基”建設(shè)工作。
3）加強機電隊伍建設(shè)，協(xié)助相關(guān)部門做好機電工的管理和培訓(xùn)工作，努力打造一支懂管理、會操作的機電隊伍。
4）以生產(chǎn)銜接為主線，嚴格按照機電安全質(zhì)量標準化的要求做好各工作面的機電標準化工作，重點抓好1004、1005綜采工作面和5106掘進工作面的設(shè)備安裝標準化工作。
5）繼續(xù)完善地面大型固定和特種設(shè)備的日常維護檢修管理制度，抓好日常維護檢修和檢測工作，重點抓好副斜井提升機調(diào)試驗收工程，爭取7月份前保質(zhì)保量完成；同時抓好主扇風(fēng)機電控系統(tǒng)改造，以及主皮帶雙回路供電系統(tǒng)的改造工作。
8、今后的機電質(zhì)量標準化措施。
要抓好質(zhì)量達標工作，必須先做好管理人員及全體員工的標準落實工作，要通過加強培訓(xùn)，使每個員工熟悉其所管范圍內(nèi)的質(zhì)量標準化標準、工作標準及硐室標準化標準。在管理方面要通過落實各種檢查和獎懲制度，強化監(jiān)督檢查，逐步消除不合格不規(guī)范行為及現(xiàn)象，使各項工作達到質(zhì)量標準化要求。
1、首先加強內(nèi)部管理、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)意識。在今后的工作中將進一步地明確機電設(shè)備管理人員的責(zé)任，加強設(shè)備管理能力和電力監(jiān)管力度。減少配件非正常投入和丟失浪費等問題，完善各種規(guī)章制度，保證設(shè)備的正常運行。
2、堅持“調(diào)查研究到一線、服務(wù)到一線、解決問題到一線”的工作思路。站在公司的發(fā)展高度，組織、解決好生產(chǎn)環(huán)節(jié)中存在的各種矛盾和問題，降低機電設(shè)備故障影響時間，提高原煤產(chǎn)量。進一步做好“安全質(zhì)量標準化”工作，確保工程質(zhì)量，確保機電專業(yè)安全質(zhì)量標準化礦井達標。
3、對機電管理維護人員的培訓(xùn)采取多樣化的方式，從理論到實踐，講實效，努力提升我公司機電標準化管理、維護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平。
4、對機電標準化各項工作認真調(diào)研、細致安排，注重落實。
5、積極使用新科技、新技術(shù)，有創(chuàng)新意識，更好地服務(wù)于區(qū)隊。我們將繼續(xù)努力，為我公司的原煤生產(chǎn)及后續(xù)發(fā)展提供堅實的強有力的智力支持和設(shè)備保障。
機電科。
20xx年6月9日。
服務(wù)標準工作總結(jié)篇二
xx年檢測中心根據(jù)按照公司安全標準化實施要求，在公司總體安排和要求下，組織職工對公司編制的《安全標準化管理制度》的文件（試運行）版本進行了學(xué)習(xí)和應(yīng)用，并結(jié)合化驗自身特點，根據(jù)國家化學(xué)品行業(yè)編制的《國家化學(xué)品行業(yè)安全生產(chǎn)標準通用規(guī)范》編制了檢測中心《安全生產(chǎn)標準化使用規(guī)范》和化驗崗位《作業(yè)指導(dǎo)書》。
5月份車間組織職工進行了兩期安全標準化培訓(xùn)，通過《安全生產(chǎn)標準化使用規(guī)范》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為職工全面梳理了《責(zé)任管理》、《風(fēng)險控制》、《法律法規(guī)及安全管理制度》、《教育培訓(xùn)》、《化學(xué)品及儀器設(shè)備維護管理》、《作業(yè)安全》、《應(yīng)急預(yù)案》、《職業(yè)衛(wèi)生》等12個方面的工作業(yè)務(wù)流程。使職工對安全標準化工作有了一個全新認識和了解，并參照檢測中心編制的《安全生產(chǎn)標準化使用規(guī)范》在今后的實際工作中逐步貫徹落實，并通過自查、自糾、自我完善的方法對檢測中心的安全生產(chǎn)標準化工作的符合性進行自評價。
在平時工作中嚴格按照安全標準化檢查表逐項進行檢查，對檢查出來的.安全隱患及時進行整改和上報；每周定期組織職工學(xué)習(xí)公司下發(fā)各類安全文件和規(guī)章制度，加強對危險化學(xué)品的專人管理，規(guī)范了藥品擺放，增加了藥品標簽，建立了完善的管理制度和臺賬，同時對廢酸專人進行管理，建立了回收及使用臺賬，確保20xx年度環(huán)保指標的完成。
20xx年檢測中心結(jié)合博宏公司專項檢查要求，完善了職業(yè)健康危害因素分布圖；制作了職業(yè)健康危害因素告知牌；接觸職業(yè)危害人員情況登記；職業(yè)衛(wèi)生現(xiàn)場情況檢查等記錄。7月份利用不同的形式對職工進行了現(xiàn)場急救知識培訓(xùn)，提高了職工應(yīng)對突發(fā)事件的自救能力。
20xx年檢測中心申報水鋼三星級現(xiàn)場管理車間。為此車間以此為契機，對車間轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生進行了清理，借用運輸一隊的鏟車將磅房周邊的淤泥進行了清理，整理了藥品庫房。同時按照水鋼現(xiàn)場管理三星級車間的標準要求，制定了現(xiàn)場管理定置圖和車輛停放規(guī)劃圖，完善了現(xiàn)場管理的制度，建立了相關(guān)臺賬，使車間現(xiàn)場管理上了一個新的臺階。
為貫徹落實博宏規(guī)字［20xx］16號《博宏公司全員設(shè)備管理實施辦法(暫行）》。
和石灰礦業(yè)公司《全員設(shè)備管理實施辦法》的文件精神，提升全員對設(shè)備運行的掌控能力，落實崗位職工更要全身心地關(guān)注自己操作的設(shè)備維護保養(yǎng)檢修工作，促使崗位職工滿足全員參與設(shè)備管理的目的要求，制定了《檢測中心全員參與設(shè)備管理實施辦法（試行）》，詳細制定崗位職工參與設(shè)備管理的工作內(nèi)容、操作方法、職責(zé)、義務(wù)及責(zé)任，為崗位職工順利完成設(shè)備管理各項工作任務(wù)提供保障。
（一）20xx年車間在安全標準化管理上還存在一定的問題，主要有一下幾點：
1、職工的自我安全保護意識有待于加強；
2、職工對安全事故案例和文件的學(xué)習(xí)不夠深入；
3、開展安全標準化工作方法單一。
（二）下一步打算：
1、加強對職工的安全教育，提高職工的安全意識；
2、利用各種平臺和形式開展好安全教育，提高職工的責(zé)任心；
3、加強日常安全管理，確保全年安全目標的實現(xiàn)。
服務(wù)標準工作總結(jié)篇三
太昊陵景區(qū)位于淮陽縣羲皇故都風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)，毗鄰風(fēng)光旖旎的萬畝龍湖，是“三皇之首”太昊伏羲氏的陵廟，全國重點文物保護單位，國家aaaa級旅游景區(qū)。因其是中華民族“人文始祖”之陵廟，被譽為“天下第一陵”。也是海內(nèi)外華夏子孫尋根謁祖、祈福納祥、旅游觀光的圣地。
自2010年6月太昊陵景區(qū)被國家旅游局確定為全國首批旅游標準化試點企業(yè)以來，管理處在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，嚴格按照國家旅游局《關(guān)于全面推進旅游標準化試點工作的通知》、《全面推進旅游標準化試點工作實施細則》、《全國旅游標準化試點企業(yè)評估表》等重要文件精神和要求，通過強化領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，完善制度，創(chuàng)新機制，狠抓了國家標準、行業(yè)標準和地方標準的貫徹落實，旅游標準化工作取得明顯成果，一個與國家標準、地方標準和行業(yè)標準相銜接，既能體現(xiàn)伏羲文化內(nèi)涵與地方特色、又能滿足現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展需要的太昊陵企業(yè)標準體系已經(jīng)建立起來。具體講，我們主要做了以下幾個方面的工作。
應(yīng)急預(yù)案》、《人事管理制度》、《財務(wù)管理制度》、《監(jiān)控中心工作制度》、《游客投訴管理辦法》、《導(dǎo)游人員服務(wù)準則》等72項規(guī)章制度。通過各項制度的實施，進一步規(guī)范了員工行為。三是將試點工作納入年度工作計劃和目標考核。在年度工作計劃中，將旅游標準化工作寫入年度重點工作，制定下發(fā)了《太昊陵管理處旅游標準化試點工作考核細則》，并與各科室、各崗位簽訂目標責(zé)任書，納入年度工作目標考核，極大地推動了工作開展。四是加大了旅游標準化工作培訓(xùn)力度。自2010年6月份以來，我們先后組織講解人員赴鄭州牧專旅游管理系進行了講解技巧培訓(xùn)；邀請鄭州模特禮儀專家，就員工儀表、儀容、著裝、修飾等進行了禮儀、禮節(jié)培訓(xùn)；邀請河南省旅游局政策法規(guī)處李宗軍處長、河南大學(xué)歷史文化學(xué)院桓占偉教授就《^v^關(guān)于發(fā)展旅游業(yè)的意見》、旅游文化開發(fā)中的問題與策略進行了解讀和分析；邀請河南省技術(shù)監(jiān)督局李強處長、河南方圓標志認證集團有限公司阮先知經(jīng)理進行了標準化專題培訓(xùn)。多次組織員工赴黃山、成都進行理論學(xué)習(xí)。特別是在今年8月30日至9月1日，組織干部職工100余人參加了縣標準化工作領(lǐng)導(dǎo)組舉辦的全縣旅行社景區(qū)景點系統(tǒng)旅游標準化工作培訓(xùn)班，認真聽取了鄭州旅游職業(yè)學(xué)院張楗讓教授、河南財經(jīng)政法大學(xué)旅游學(xué)院羅穎教授就旅游景區(qū)管理與市場營銷，a級景區(qū)旅游標準化體系和結(jié)構(gòu)的精彩授課。在培訓(xùn)結(jié)束后的測試中，培訓(xùn)合格率達90%以上。
在景區(qū)旅游標準化創(chuàng)建中，我們緊緊圍繞縣委、政府提出的“一提兩創(chuàng)”工作目標，嚴格按照國家旅游局頒布的《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定與劃分》，實施國家標準，堅持行業(yè)標準，累計投入創(chuàng)建資金1963萬元，進行了全面的開發(fā)、建設(shè)和規(guī)范。
一是加快了旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善了服務(wù)功能。在建設(shè)中，我們嚴格按照aaaaa級旅游景區(qū)建設(shè)要求，高標準投資興建了大型游客服務(wù)中心并進行內(nèi)部裝修和功能完善，新的游客服務(wù)中心完全具備了導(dǎo)游、售票、問訊、郵政、休閑、物品寄存、租賃、失物招領(lǐng)、醫(yī)療救助、旅游投訴等多種服務(wù)功能。在原有的四座星級廁所的基礎(chǔ)上，又在獨秀園南門西側(cè)再建了一座5星級廁所，目前景區(qū)星級廁所已達5座，可同時提供廁位近400個。所有廁所標牌醒目，均設(shè)有休息室、洗漱間、自動干手器等。除正常的蹲便池外，增設(shè)了老年專用廁位、殘疾人專用廁位等。同時，對景區(qū)中軸線兩側(cè)部分陵墻進行了修繕；對玉帶河進行了防滲處理；對中軸線東側(cè)廢棄坑塘實施了景觀改造；對午朝門、先天門、太始門、岳飛觀等部分古建筑進行了維修和油漆彩繪；對景區(qū)門禁系統(tǒng)及停車場進行了升級改造。各項工程均達到了設(shè)計建設(shè)要求。
服務(wù)標準工作總結(jié)篇四
（1）會議桌擺放位置要正，椅子擺放在會議桌前并與會議桌保持約為一人的距離，椅子左右之前的擺放距離要均勻約為一人距離，椅子擺放完畢后豎看要成一條直線。
（2）根據(jù)椅子的位置在會議桌上擺放稿紙，稿紙擺放在每個椅子的正中間位置，稿紙底邊與桌子的底邊成一條水平線，鉛筆成45度斜角放在稿紙右側(cè)，筆尖朝上，標簽外漏。
（3）稿紙定位后，茶杯擺放在稿紙的右上方，與稿紙邊保持約為一指的距離，杯把朝右，茶杯左側(cè)擺放香巾碟，香巾碟與杯子的距離約為一指，杯子與香巾碟的中心在一條水平線上。
（4）話筒固定在桌面上，話筒麥克方向角度一致擺在同一側(cè)方向。
（5）水果、干果、礦泉水及香煙統(tǒng)一是兩人一份，水果擺放在兩人中間位置，水果上方擺放兩瓶礦泉水，水果兩側(cè)對稱擺放干果，水果下方中間位置擺放香煙碟，香煙碟下方擺放煙灰缸，每份物品擺放標準一致側(cè)看成一條直線。
（6）桌花根據(jù)會議桌長度，擺放2-3個，桌花一般選用鮮花，并且不易太高影響客人雙方說話，擺放在會議桌的中心位置即可。
1、會前準備程序。
（1）接到經(jīng)理辦通知后，根據(jù)會場人數(shù)、會議標準及會議性質(zhì)來擺放所需物品，并按具體準備規(guī)定進行。
（2）由經(jīng)理辦安排掛會議所需會標及擺放座簽，并確認會標內(nèi)容是否準確無誤，座簽是否擺放正確。
（3）安排部署好會議服務(wù)人員和具體分工，會議開始前半小時提水并打開空調(diào)。
（4）在會議前半小時，所有工作準備到位人員到位，迎接客人的到來。
（1）客人到達后，迎賓人員應(yīng)面帶微笑，對所有來開會的客人都使用禮貌用語“您好”“上午好”“下午好”。
（2）主要領(lǐng)導(dǎo)到達后，有專人引領(lǐng)到領(lǐng)導(dǎo)座位，并進行拉椅服務(wù)。
（3）客人到達后，進行第一次的倒水，倒水時動作要輕，不要發(fā)出太大的聲響，一般都由兩人在會議桌兩邊同時倒水，倒完水后立即返回，并在會議室門口處站立觀察會場動態(tài)，盯會者必須大腦精神集中，觀察領(lǐng)導(dǎo)及每一位客人的動態(tài)，從客人眼神或動作中領(lǐng)會客人需求并及時上前詢問解決。
（4）會議進行中，盯會人員根據(jù)會議議程，提前將要講話人的話筒打開，并將話筒對準講話人。
（3）客人離開會議室后，要立即查看會議室有無客人遺留物品，若發(fā)現(xiàn)遺留物品及時通知客人，若不清楚是哪位客人的物品，可與經(jīng)理辦聯(lián)系幫忙轉(zhuǎn)交。
（4）會議結(jié)束后，立即清理會場物品，打掃會場衛(wèi)生，檢查設(shè)備設(shè)施是否全部關(guān)閉，鎖好會議室門。
1、拉椅服務(wù)：
將客人帶到座位前，雙手分別放于椅背兩側(cè)，用膝蓋抵住椅背，輕輕拉椅，椅面稍轉(zhuǎn)向客人，待客人走到座位前，再將椅子向前推，右手手勢示意客人請就座。
2、衣帽服務(wù)：
會議中若有客人要脫掉外套，會議服務(wù)人員要幫客人將衣服掛在椅背上，切記拿衣服時不能大幅度甩動，避免將客人衣服內(nèi)的物品甩掉或弄壞。
3、倒水服務(wù)。
67（4）會議進行中，盯會人員根據(jù)會議議程，提前將要講話人的話筒打開，并將話筒對準講話人。
（5）開始使用投影匯報時，要關(guān)閉投影幕布前的燈，使會場的燈光變?yōu)橥队澳Ｊ?，回報結(jié)束后，要立即開開所有的燈，改為正常模式。（6）根據(jù)客人大部分喝水情況，約為20分鐘添一次茶水，若主要領(lǐng)導(dǎo)喝水較快還不到倒水時間，可根據(jù)情況先給領(lǐng)導(dǎo)添水，若大部分客人剛進會場喝水較快，可以根據(jù)情況全場提前倒水。
（7）煙灰缸有2個及2個以上煙頭或者有水果干果皮，要及時更換煙灰缸，主要領(lǐng)導(dǎo)香巾若使用要及時更換，所有更換的物品都以主要領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先，然后依次進行。
（8）會議期間可根據(jù)會場情況適當?shù)恼{(diào)節(jié)空調(diào)溫度，會場溫度不能過低或過高，若抽煙人數(shù)多，煙味大，可將窗戶打開1-2扇通風(fēng)，使會議室內(nèi)空氣保持流通。
（1）會議快結(jié)束時，提前安排部屬送客人員站門，通知客房值班室將客人房間準備好，若會議結(jié)束后客人去餐廳用餐，要與餐廳及時溝通，提前做好工作。
（2）會議結(jié)束后，立即將所有會議室的門打開，迎賓人員熱情送客，使用禮貌用語“請慢走”，盯會人員要給領(lǐng)導(dǎo)拉椅，由專人引領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)及客人去房間休息或用餐。
（3）客人離開會議室后，要立即查看會議室有無客人遺留物品，若發(fā)現(xiàn)遺留物品及時通知客人，若不清楚是哪位客人的物品，可與經(jīng)理辦聯(lián)系幫忙轉(zhuǎn)交。
（4）會議結(jié)束后，立即清理會場物品，打掃會場衛(wèi)生，關(guān)閉設(shè)備設(shè)施，鎖好會議室門。
（三）會議各項服務(wù)具體標準及規(guī)范。
101112-。
服務(wù)標準工作總結(jié)篇五
1.根據(jù)會議主辦單位的要求，明確會議服務(wù)要求，并提前落實會議場所及會議主席臺、發(fā)言席、話筒、簽到席、橫幅（會標）、背景音樂、鮮花、水果、香煙擺放等，并提前檢查音響、話筒等設(shè)備及會議各項要求的落實情況。
2.做好會場衛(wèi)生工作，整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等，檢查會議用品等物品的配備情況。
3.在會場入口醒目位置安放會議指示牌，室內(nèi)座位牌擺放整齊。
4.會議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時進入會場，檢查會場整體效果，對會場人數(shù)、臺型及要求進行最后確認，也可根據(jù)會議方要求現(xiàn)場改動。會議方現(xiàn)場布置提出合理改動要求時，服務(wù)人員要積極主動配合。
5.備好茶水，打開音響，播放輕音樂。打開照明燈及通道門，做好引導(dǎo)工作。
1.會議服務(wù)人員在與會人員入場前，以親切的微笑、飽滿的姿態(tài)在門口站立迎候，并說“早上（上午、下午、晚上）好”或“歡迎光臨”等文明用語。
2.對已入座的賓客，及時做好茶水服務(wù)，服務(wù)員左手拿手壺，側(cè)身在前，進入兩張坐椅間，腰略彎曲，用右手小指和無名指夾起杯蓋，然后用大拇指、食指、中指拿起杯把，將茶杯端起，轉(zhuǎn)到客人身后續(xù)水，蓋上杯蓋后將茶杯放回原位置。茶水量一般控制在八分為宜。服務(wù)中，動作要輕盈，不要擋住參會者的視線。
3.會議開始時，服務(wù)員要站在會場的后面或側(cè)面注意觀察全場并及時提供服務(wù)，如果賓客表示會議期間不用服務(wù)時，服務(wù)員要在會場外面值班，以備客人需要。會議場內(nèi)15分鐘應(yīng)視一遍。
5.根據(jù)會議要求，進行燈光調(diào)節(jié)，確保燈光達到會議要求；根據(jù)會議需要主動提供話筒傳遞服務(wù)。
6.會議過程中，服務(wù)員要精神集中，注意觀察參會人員有無服務(wù)要求，要保證會場安靜，注意室內(nèi)溫度，合理調(diào)節(jié)空調(diào)。
7.會議中間休息，要盡快整理會場（如：臺椅、桌面等），添補和更換各種用品（如：蓋杯/茶葉、水杯/礦水、紙等）。
1.會議結(jié)束時，服務(wù)人員應(yīng)及時打開通道門，站立門口，禮貌送客，向賓客微笑點頭，并說“請慢走、再見”。會后及時做好會場清理工作。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系或上交。
2.嚴格做好保密工作，不詢問、議論、外傳會議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容。
3.清潔會議室，關(guān)閉會議室：包括空調(diào)、燈光、門。
服務(wù)標準工作總結(jié)篇六
為了提高員工的積極性、提高工作效率，現(xiàn)根據(jù)員工在實際工作中表現(xiàn)給予不同的工資標準，特制定本標準：
3、上一年度無曠工現(xiàn)象；遲到、早退每月不超過2次；無客人投訴，無過失處罰。
6、對本店菜品的口味、主要原料、加工流程有深入了解；
7、服從上一級工作安排，且能給本部門提出合理化建議;。
8、具有較強的團隊意識及處理突發(fā)事情的應(yīng)急能力；能夠帶3名以上徒弟，其中要有一名徒弟達到優(yōu)秀服務(wù)員標準。
1、在公司工作滿一年以上，已取得初、中級服務(wù)員資格；
2、上一年度無曠工現(xiàn)象,遲到、早退每月不超過2次，無客人投訴；
3、始終堅持微笑服務(wù)。嚴格儀容儀表標準及禮貌禮儀規(guī)范；
5、工作中積極主動，與同事相處友善，工作配合默契，具。
有產(chǎn)品銷售意識，能起到帶頭作用；能帶徒弟不少于2人，其中一人達到中級服務(wù)員標準；
6、對廚房菜品的口味、主要原料有深入了解；
1、在公司工作滿半年以上，已取得初級服務(wù)員的資格；
2、半年內(nèi)無曠工現(xiàn)象，每月遲到不超過2次，不良反映半。
年內(nèi)不超過2次，操作失誤半年內(nèi)不超過6次；
3、能獨立完成工作任務(wù)，工作積極主動，能帶徒弟不少于。
一人；
4、了解本店菜品知識，了解廚房菜品的口味、主要原料；
5、能夠與同事和睦相處、樂于助人，具有較強的團隊意識；
1、在公司工作滿一月以上，熟練本職工作。
2、本月內(nèi)病、事假不得超過一天，無遲到、早退情況，無。
客人投訴；
3、能夠與同事和睦相處，無打罵情況發(fā)生；
4、服從安排，能夠完成基本的工作任務(wù)；
5、熟悉本店菜品知識、菜品口味；
五、試用期服務(wù)員。
試用期為一個月，工資按日薪結(jié)算，日工資為50元/日。
服務(wù)標準工作總結(jié)篇七
一、上班時間：會議室的上班時間是根據(jù)會議的時間，提前一個小時到崗。
二、換好工裝，化好淡妝，整理好儀容儀表，認真聽取上級安排的工作內(nèi)容并及時完成。
三、會前準備：
客桌式、u字型、回字型。
（1）：會場檢查（檢查室內(nèi)空氣溫度是否宜人20℃-22℃）；檢查地面、臺面衛(wèi)生，檢查燈光、檢查音響；檢查臺面是否整齊統(tǒng)一；檢查指示牌、橫幅、席巾卡是否有錯別字；檢查會議室內(nèi)其它物品的擺放。
（2）茶水服務(wù)：提前15分鐘倒茶水，每隔十分鐘進行對開一次，左手拿對開壺，站在客人后面，右腳叉在客人右邊，做手勢，輕聲說“打擾一下，給你對水”，右手小指和無名指夾起杯蓋拿好，用大拇指、食指、中指拿起杯子，收右臂側(cè)身，將杯子拿到客人的身后對水，8分滿，將茶杯從原路放回桌上蓋好杯蓋，杯蓋上印花對準客人，杯柄對著右邊，做“請”的手勢。
（3）手巾服務(wù)：提前5分鐘把毛巾擺好，在客人的右方更換毛巾。
景音樂；及時為客人遞送話筒。
（5）煙灰盅的服務(wù)。
當服務(wù)人員看到煙灰盅2-3個煙頭時，及時更換煙灰盅。
（6）會后收場：
當組織人說散會時，及時將正門打開，引導(dǎo)疏散客人：站在門中送客，提醒客人帶好隨身物品；及時檢查客人是否有遺留物品，檢查會場物品是否有損壞或遺失：關(guān)閉空調(diào)、話筒、主燈；對好桌椅，后收臺。及時清洗會議所用的各類物品。
劇院式：
（1）茶水臺服務(wù)：
準備好充足的杯具，按1:1擺放，服務(wù)員站在茶水臺及時為客人倒茶水；及時整理臺面，收好臟的茶具并及時清洗。
服務(wù)標準工作總結(jié)篇八
實行了區(qū)域化管理，營業(yè)部要求每個區(qū)域經(jīng)理都是服務(wù)督導(dǎo)員，做到了“電子工作流故障處理實名制”，反饋信息及時準確，有效的排解了呼叫中心用戶投訴壓力。對工作流中遇到的問題，我們按周與客服中心進行溝通，按日處理疑難問題，遇到困難以用戶為重協(xié)商解決，并在每周三的營業(yè)部例會上及時以例證的形式，培訓(xùn)員工，提高大家處理疑難問題的業(yè)務(wù)水平，表彰先進，鞭策后進。營業(yè)部的業(yè)務(wù)團隊和賬務(wù)管理、檔案管理小組在一次又一次的實戰(zhàn)演習(xí)中得到了歷練和提高。根據(jù)呼叫中心反饋的情況，我們營業(yè)部的不及時不準確工單一直較少，處理及時，溝通順暢。專此小結(jié)并匯報。請審定。
一,規(guī)范辦學(xué)行為,遵守財經(jīng)紀律。
2,嚴格執(zhí)行城區(qū)一費制全免的收費標準,堅持陽光收費開學(xué)初召開行政會,班主任會,教師會,明白卡由家長親自填寫,與收費名單一一對應(yīng),并在各班進行了公示.規(guī)范了收費行為,并將亂收費行為納入學(xué)校目標管理.全期學(xué)校無一例亂收費行為.
二,抓好安全工作,創(chuàng)建安全校園。
1,制訂了安全用電制度,每班安排用電節(jié)能員一名,每位班主任簽了安全用電責(zé)任書,并定期不定時的到各班進行用電檢查.
2,由于朝陽的拆遷改建工程,學(xué)校多處墻面出現(xiàn)裂縫,做到每天一次檢查,每周一次記載.每發(fā)現(xiàn)一處就及時維修一處或上報有關(guān)部門,保證了學(xué)校的教育教學(xué)正常進行,校園平平安安.
三,加強門衛(wèi),食堂管理,確保師生安全。
1,認真抓好安全教育工作,把安全教育放在一切工作前位,班主任把好學(xué)生請假關(guān),門衛(wèi)把好出入關(guān),憑班主任老師條方可出校門.責(zé)任到位,落實到人,并簽好安全責(zé)任書.保證了學(xué)校和師生的安全.
2,抓好食堂食品質(zhì)量關(guān),制定食堂工作人員職責(zé),簽訂責(zé)任書,并對食堂工作人員定期進行培訓(xùn)學(xué)習(xí).每天的食品都是當天進當天用完,不留到第二天再食用.每天所進食品都在指定地點購買,專人進行驗收,并索取有效證件,確證食品進貨關(guān),每餐食品做到燒熟,煮透,衛(wèi)生安全.每天熟食都進行了留樣.無食品中毒事故發(fā)生.為確保中午學(xué)生安全,學(xué)校制定中午值班人員職責(zé),輪流值日,責(zé)任到人.。
四,進一步優(yōu)化學(xué)校環(huán)境,改善教師辦公條件。
1,調(diào)整辦公室,在三,四年級辦公室內(nèi)安裝了一臺大3p的空調(diào),為教師創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境.
服務(wù)標準工作總結(jié)篇九
1.0目的為了規(guī)范會議接待行為，統(tǒng)一服務(wù)標準，持續(xù)、穩(wěn)定的為用戶提供良好會議接待服務(wù)。
2.0適用范圍。
適用于大廈各類會議接待工作。
3.0職責(zé)。
3.1客戶部負責(zé)會議接待的具體實施。
3.3客戶部負責(zé)安排工作人員對會議室進行布置，保障會議室整潔舒適；
3.4會議接待員負責(zé)在會議進行期間巡查，及時處理突發(fā)事件，確保會議順利進行；
4、程序。
根據(jù)現(xiàn)時會議接待工作實際情況，將會議接待分為日常接待（二類會議接待）、一類會議、臨時會議。
1）每天安排一名會議接待員于早上8：00上班，于8：00-8：15分時段完成以下工作：將所有會議室的門及部分燈打開；將開水器的燒水閥打開及18f會議室內(nèi)的電熱水瓶注滿水后插上電源，保證當會議開始時有足夠的開水。
2）每天的工作由會議負責(zé)人根據(jù)實際情況進行安排。
3）會議接待員必須注意自己的儀表，穿好工作服，戴好工作牌，于會議開始前15分鐘將茶水準備到位。
5）參會人員進入會場后，服務(wù)員應(yīng)舉止大方地為他們遞上茶水，當會議開始時會議接待員應(yīng)在自己管理區(qū)輪流巡查，以便能及時給新到的客人送上茶水，直至與會人員基本到位。
6）與會人員基本到齊后，會議接待員將自己管理區(qū)域內(nèi)的會議室內(nèi)茶水添加一遍后，每隔20-25分鐘到會議室加茶水，直至?xí)h結(jié)束（如有特殊情況可自己把握）。
9）接到熱線人員通知，會議臨時需要的物資，應(yīng)5分鐘內(nèi)送到，如無法滿足，會議接待員亦應(yīng)5分鐘內(nèi)到會議室向客人解釋，如客人不滿意或不接受，會議接待員應(yīng)通知會議負責(zé)人到場解決。
員到場清潔，清潔后會議接待員將燈、空調(diào)、窗關(guān)好，以便迎接下一個會議。
11）每天下班前，會議接待員還應(yīng)對自己管理區(qū)域的會議室檢查一遍門、窗、空調(diào)、燈、設(shè)備是否關(guān)好才能離開。
4.2.2一類會議（專指服務(wù)區(qū)域在主樓內(nèi)的會議室）：
1)會議接待負責(zé)人接到熱線人員中、大型及重要會議通知后，與預(yù)訂會議人員聯(lián)系，了解會議的需求，并要求對方在《會議物資需求表》、《會議費用結(jié)算表》中簽字確認。
2)按客戶要求申購會議物資。
3)申購物資到位后，提前一天準備好橫幅，擺放好鮮花；并對會議室進行全面檢查，與會議主辦單位（部門）保持聯(lián)系，對座位數(shù)、名位牌、會標等進行核對，同時應(yīng)對影視、音響設(shè)備、燈光、花卉擺設(shè)、茶水茶杯準備、衛(wèi)生情況、進出通道進行檢查，要求達標后對會議室進行封閉管理，不準無關(guān)人員進入會場（會議室）；一切準備妥當后，可要求客戶到現(xiàn)場觀看。
4)會議接待員必須注意自己的儀表，穿好工作服，戴好工作牌，提前30分鐘到崗，并于會議開始前15分鐘將茶水準備到位，在會議室門外面帶笑容站好等待迎接參會人員。
5)按4.2.1第5）條款到第11）條款的程序開展工作。
6)會議快結(jié)束時，服務(wù)員在會議室門外站好準備歡送參會人員；
8)如會議有需要，在會議期間應(yīng)加強安全保衛(wèi)工作，防止無關(guān)人員進入會場擾亂會；機電設(shè)備部人員應(yīng)注意會議期間用電設(shè)備的工作情況，防止事故產(chǎn)生，應(yīng)保證走火通道的暢通，緊急情況下，應(yīng)有服務(wù)員在場進行疏導(dǎo)。
9)會議結(jié)束后，會議接待負責(zé)人持客戶確認的《會議物資需求表》、《會議費用結(jié)算表》到我部收費員處開發(fā)票。
10)將發(fā)票交客戶時一定要求客戶簽收，會議接待負責(zé)人一直跟進，直到我司收到該費用為止。
4.2.3臨時會議：
1)接到熱線人員的通知后，該區(qū)域會議接待人員應(yīng)5分鐘內(nèi)到場按4.2.1第5）條款到第11）條款的程序開展工作。
4.3.1服務(wù)熱線值班人員下班前將oa網(wǎng)上收集會議的信息填寫在《商務(wù)接待活動登記表》上交會議接待負責(zé)人員，并在第二天一上班重新收集新的信息，涉及到語音、投影系統(tǒng)的會議及其他部門配合的接待工作，應(yīng)將會議情況記錄在《會議接待設(shè)備準備工作表》中交弱電組及其他部門進行會議準備。
4.3.2服務(wù)熱線值班人員每20分鐘對oa網(wǎng)進行臨時會議信息的收集，并將新信息及時通知會議接待負責(zé)人員，由其安排工作并將新信息登記在《商務(wù)接待活動登記表》中。會議接待人員在會議前15分鐘完成對會議室的檢查及準備工作，檢查結(jié)果記錄在《商務(wù)接待活動登記表》上。無語音、投影系統(tǒng)的會議不用填《會議接待設(shè)備準備工作表》。
4.3.3會議接待負責(zé)人員在領(lǐng)取當天《商務(wù)接待活動登記表》時，應(yīng)將前一天的《商務(wù)接待活動登記表》、《會議接待設(shè)備準備工作表》交服務(wù)熱線值班人員統(tǒng)一歸檔。
4.3.4服務(wù)熱線值班人員收到語音、投影會議室預(yù)定信息后，5分鐘內(nèi)將《會議接待設(shè)備準備工作表》交給弱電組指定的技術(shù)員，由其在會議前15分鐘內(nèi)做好準備工作。
4.3.5參觀接待、二類會議、電視電話會議的會議接待工作，應(yīng)在管理中心發(fā)出通知后進行?？蛻舨繉訒h使用方，確定會議議程，轉(zhuǎn)交弱電組、嚴格按議程準備及配合。
4.3.6領(lǐng)導(dǎo)日常辦公會議、參觀接待、二類會議及4電視電話會議，由服務(wù)熱線值班人員通過公司內(nèi)部網(wǎng)向客服中心負責(zé)人及公司直接領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布信息。
備注：參觀接待、二類會議、多功能會議廳及4樓電視電話會議的工作流程均應(yīng)按上述內(nèi)容實施，以保證商務(wù)活動的統(tǒng)一性及各項質(zhì)量記錄表格的有效性。
4.4弱電技術(shù)員的日常維護及會前準備。
4.4.1原則：保證會議系統(tǒng)的設(shè)備正常運行。
4.4.2措施：
1)每周維護、檢查會議室的會議設(shè)備（語音、投影），做好維護、檢查工作的記錄，每月進行會議室會議設(shè)備功能性的評估。
2）會議前半小時按照服務(wù)熱線提供的《會議接待設(shè)備準備工作表》，對會議室會議系統(tǒng)進行檢測，并將完成情況記錄在《會議接待設(shè)備準備工作表》上，由會議接待人員進行復(fù)核。
3）領(lǐng)導(dǎo)以上重要會議，完成檢測后應(yīng)在現(xiàn)場對會議全程跟進。
會議服務(wù)規(guī)范。
（1）會議服務(wù)人員的儀容儀表、語言、態(tài)度、紀律、服務(wù)衛(wèi)生。
1、儀容儀表。
a)著裝統(tǒng)一整潔，佩戴服務(wù)標志，不穿拖鞋，響釘鞋。
b)服務(wù)人員長發(fā)不遮眼、后發(fā)不披肩、要求畫淡妝，不濃妝艷抹，不佩戴首飾。
c)坐站規(guī)范端莊，不翹腿。
2）語言。
a)語言溫和親切，音量適中，普通話規(guī)范。
b)語言文明禮貌，使用禮貌用語。
c)對服務(wù)對象主動打招呼，不漫不經(jīng)心，不粗言粗語，不大聲喧嘩。
3)態(tài)度。
a)敬業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè)，精神飽滿，彬彬有禮。
b)微笑服務(wù)，態(tài)度勤懇、熱情、周到。
c)工作差錯失誤及時糾正并當面賠禮道歉。
d)解釋問題有禮有節(jié)。
e)想服務(wù)對象之所想，及服務(wù)對象之所急，盡服務(wù)對象之所需。
4)紀律。
a)上班前不飲酒，不吃異味食物。
c)不準擅自脫崗、漏崗，不在服務(wù)場所使用電話。
d)服務(wù)過程中不打哈欠，噴嚏，挖耳鼻。
e)嚴格遵守職業(yè)道德。
a)工作服固定、整潔、干凈。
b)定期體檢，健康合格，持證上崗。
c)用品用具分類管理，及時清潔消毒，擺放整齊。
準備跟蹤收尾。
一、會前準備。
1、會議服務(wù)員在接會議通知單后，須了解：
1）會議單位名稱、與會人數(shù)、重要領(lǐng)導(dǎo)。
2）了解會議使用場地。
3）了解會議開始的時間、場次。
4）了解會議中需要注意的事項及布置。
2、根據(jù)要求將所需的各種用具準備好。
如：會議桌、會議椅、演講臺、白板、幕布、紙杯、礦泉水、茶葉、煙缸、抽紙、白板筆、橫幅、鮮花等綠色植樹、人名牌、指示牌等。
完成時間：會議開始前一天。
3、按要求將會議需用的設(shè)備準備到位。
完成時間：會前1小時。
4、服務(wù)員需在會議開始前半小時內(nèi)將各項準備工作做到位。
如：開窗通風(fēng)、開啟燈、根據(jù)溫度開啟空調(diào)或風(fēng)機、備好充足開水；針對大中劇院，須調(diào)試音響，靈活控制。
5、根據(jù)要求，將會議指示牌放在特定位置。
完成時間：會議開始前半小時。
6、檢查會議現(xiàn)場是否符合要求。
如：桌面,地面要整潔，照明燈正常開啟,各種用具干凈、齊全，會議使用物件擺放符合標準。
負責(zé)人員：經(jīng)理助理/保潔部主管。
完成時間：會議開始前半小時。
7、對于一級會議，服務(wù)員需在會議開始提前十分鐘,精神飽滿地在門中迎候.并安排人員在會議區(qū)通口等位置進行指引。
會前準備時的注意事項。
1、注意個人儀容儀表。
1）服務(wù)員不得留長指甲。
2）女服務(wù)員應(yīng)畫淡妝。
2、注意會議室衛(wèi)生：會議室桌椅上不得有灰塵。
3、注意會議使用餐具的衛(wèi)生：
1）有無破損。
2）有無污垢、灰塵。
4、擺臺時的幾個要點（以方便客人使用為宗旨）：
1）杯子的擺放：杯子需擺放在桌子中間客人右側(cè)，杯柄與桌面約成45度角。
2）紙張和筆的擺放：將干凈的紙平鋪于客人正前方，筆與紙右下方成45度角，筆頭向外。
3）餐巾紙盒的擺放：應(yīng)擺放在兩位客人中間，以方面兩人使用。
1)為客人沖泡的茶葉平時應(yīng)密封保存，添加茶葉時以兩個咖啡勺為準。
2)提前五分鐘將沖泡好的茶水杯（八成滿）擺放到位。
二、會議跟蹤。
1、當客人來到會議室時，禮貌熱情地向客人問好，請客人進入會議室入座。
2、會議前30分鐘內(nèi)，每10分鐘為客人添加一次茶水，30分鐘以后，添水頻率降低，但需根據(jù)具體情況（即用戶用水量）靈活變通。
注意事項：
1）服務(wù)員進入會議室服務(wù)時，應(yīng)抬頭挺胸、大方得體；
2）會議服務(wù)員在添加茶水時，應(yīng)嚴格遵守相關(guān)禮儀；
如：服務(wù)員一般于客人右后側(cè)添加茶水，左手拿杯、右手拿壺，不得觸碰杯口。
3）主要客人發(fā)言時，服務(wù)員停止一切服務(wù)，以免影響其發(fā)言；
4）加水一般從中間按順時針方向依次添加，遵循先主后次的原則。
3、需及時用鑷子清理雜物，如果皮紙屑等。（一般先添水再清雜物）。
4、如發(fā)現(xiàn)有客人吸煙，應(yīng)主動將煙灰缸放置于客人右側(cè)，以便其使用。
5、一般情況下，對于重要會議，服務(wù)員需站在會議室角落，觀察會場情況，以便隨時提供服務(wù)。
6、會議中間休息，要盡快整理會場，補充和更換各種用品。
如客人因用餐暫將貴重物品（如公文包、手提電腦等）暫放于會場，會議服務(wù)員應(yīng)主動提醒其妥善保管，并聯(lián)系保安部安排人員看管會場。
1、會議結(jié)束，服務(wù)員應(yīng)站在門口，微笑著向客人道別。（即送客）。
2、會議結(jié)束，仔細地檢查一遍會場，看是否有遺忘的東西和文件等，做好記錄。查看設(shè)備設(shè)施是否有損壞，做好記錄，如發(fā)現(xiàn)有損壞現(xiàn)象，須及時請會議主辦負責(zé)人簽字確認。
如有客人遺留了物品，則應(yīng)及時聯(lián)系會議組織方負責(zé)人，聯(lián)系不到的，則應(yīng)及時聯(lián)系部門主管。
3、將會議用具、設(shè)備整理好，關(guān)閉空調(diào)、照明燈，窗，鎖好會議室門。
服務(wù)標準工作總結(jié)篇十
甲方：乙方：
一、甲方的權(quán)利義務(wù)：
1、甲方應(yīng)在本協(xié)議簽署后元年的技術(shù)服務(wù)費。
2、甲方使用乙方提供的加工貿(mào)易申報系統(tǒng)，以電子數(shù)據(jù)的形式向加工貿(mào)易審批部門申報加工貿(mào)易合同。
3、甲方應(yīng)確保計算機系統(tǒng)和e瀏覽器能正常工作，自行解決網(wǎng)絡(luò)接入問題。
4、甲方應(yīng)指定專人（該人員應(yīng)具備一定的加工貿(mào)易業(yè)務(wù)知識）負責(zé)系統(tǒng)的操作，甲方指定人員發(fā)生變動時，應(yīng)及時通知乙方。
指定聯(lián)系人：電話：傳真：信箱：
5、甲方在遇到技術(shù)問題時，應(yīng)及時跟乙方聯(lián)系，如實向乙方描述故障現(xiàn)象，積極協(xié)助乙方解決問題。
6、甲方如需乙方提供上門技術(shù)服務(wù)，應(yīng)及時跟乙方聯(lián)系，乙方會按照標準的上門服務(wù)收費標準收取一定的費用。
二、乙方的權(quán)利義務(wù)：
1、乙方向甲方提供加工貿(mào)易ca證書的使用培訓(xùn)。
2、乙方向甲方提供加工貿(mào)易系統(tǒng)的技術(shù)支持，但不包括對甲方計算機的維護和提供加工貿(mào)易業(yè)務(wù)咨詢，不對甲方合同數(shù)據(jù)的正確性以及能否通過審批承擔(dān)責(zé)任。
技術(shù)支持電話為：傳真：信箱：
3、乙方的服務(wù)時間為正常工作日的8：30—17：30，休息時間和法定節(jié)假日不提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。
4、乙方提供的技術(shù)服務(wù)形式是用戶的電話咨詢或來訪培訓(xùn)，不包括上門服務(wù)（會員除外）。
5、在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障等非乙方原因造成系統(tǒng)無法使用時（如ee接入問題等），乙方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
6、乙方應(yīng)當準確記錄甲方傳輸電子數(shù)據(jù)的過程和時間，保證所存儲的數(shù)據(jù)不被人為更改和滅失。電子數(shù)據(jù)的保存期限為________年。
7、乙方應(yīng)采取國際上通行的網(wǎng)絡(luò)安全措施，保證存儲在系統(tǒng)內(nèi)的電子數(shù)據(jù)的安全、真實、完整，不得對電子數(shù)據(jù)進行刪除、修改、篡改等。
8、因加工貿(mào)易審批部門的`原因造成的后果，乙方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
9、乙方應(yīng)保守甲方的工作秘密，未經(jīng)授權(quán)或許可，不得對外提供其存儲的電子數(shù)據(jù)。
三、協(xié)議期限。
1、本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
2、本協(xié)議所指技術(shù)服務(wù)期限為年____月____日起到年____月____日止。
四、協(xié)議的解除和終止。
協(xié)議到期后，如甲方繼續(xù)需要乙方的服務(wù)，甲乙雙方另行簽署協(xié)議；如甲方不再需要乙方的服務(wù)，本協(xié)議自動終止。
五、對因不可抗力（包括但不限于如地震、洪水等自然災(zāi)害，戰(zhàn)爭等）、政府行為及其他。乙方不能控制或避免的原因致使本協(xié)議部分或全部不能履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。
六、因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，雙方可通過友好協(xié)商解決；協(xié)商解決不成，提交仲裁機關(guān)仲裁。
七、本協(xié)議的最終解釋權(quán)歸中國國際電子商務(wù)中心代表處。
甲方：乙方：
地址：地址：
電話：電話：
簽字：____日期：_______________
簽字：____日期
服務(wù)標準工作總結(jié)篇十一
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將(物業(yè))委托乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。
第二條物業(yè)基本情況。
物業(yè)類型：
坐落位置：市區(qū)路(街道)號;。
占地面積：m;。
建筑面積：m。
第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第二章委托管理事項。
第四條甲方就住宅區(qū)域內(nèi)的下列物業(yè)管理事項委托乙方管理：
1.房屋共用部位、共用設(shè)備的修繕和管理。
2.公共設(shè)施的修繕和管理。
3.社區(qū)服務(wù)配套設(shè)施的經(jīng)營和管理。
4.房屋修繕基金、高層住宅電梯水泵大修更新基金和街坊公共設(shè)施修繕基金的賬務(wù)管理。
5.物業(yè)檔案資料管理。
6.建筑管理。
7.公共環(huán)境衛(wèi)生。
8.保安。
9.高層住宅電梯、水泵運行服務(wù)管理。
第三章委托管理期限。
第五條本合同自年月日至年月日止。
第四章雙方權(quán)利義務(wù)。
第六條甲方權(quán)利義務(wù)。
1.負責(zé)制定《住宅使用公約》和《住宅使用說明書》并將其作為房屋租賃合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。
2.審定乙方制定的物業(yè)管理方案。
3.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況。
4.審議乙方在小區(qū)的年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告。
5.保修責(zé)任范圍內(nèi)的房屋、設(shè)施和設(shè)備的維修養(yǎng)護，按以下第種方式處理：
(1)甲方負責(zé)返修。
(2)委托乙方返修，支付全部費用。
(3)其他。
6.在合同生效之日起日內(nèi)向乙方提供平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權(quán)建筑面積管理用房，產(chǎn)權(quán)仍屬甲方)，由乙方按下列第項執(zhí)行：
(1)無償使用。
(2)按建筑面積每月每平方米元租用，其租金收入用于物業(yè)管理和服務(wù)。
7.負責(zé)歸集物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起日內(nèi)向乙方提供。
8.當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理費時，負責(zé)催交或以方式償付。
9.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。
10.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。
11.其他。
第七條乙方權(quán)利義務(wù)。
1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案。
2.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理。
3.按本合同相關(guān)的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理。
4.選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。
5.負責(zé)編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護計劃，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施。
6.向業(yè)主和物業(yè)使用人書面告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，書面告知有關(guān)限制條件，并負責(zé)監(jiān)督。
7.每個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次維修養(yǎng)護費用收支使用情況。
8.對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商后報有關(guān)部門批準方可實施。
9.其他。
第五章物業(yè)管理服務(wù)要求標準。
第八條乙方須按下列約定，實現(xiàn)管理目標，即業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的管理滿意率達到%。
1.房屋外觀：
2.設(shè)備運行：
3.房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護：
4.公共環(huán)境：
5.綠化：
6.交通秩序：
7.保安：
8.急修：
小修：
第六章物業(yè)管理服務(wù)費用。
第九條物業(yè)管理服務(wù)費(略)。
第十條住宅區(qū)域的非居住用房管理服務(wù)費按居住收費標準的倍收取。
第十一條車位和使用管理費用由乙方按下列標準向車位使用人收?。?BR> 1.露天車位：
2.車庫車位：
3.其他：
第十二條乙方對業(yè)戶或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護及其他特約服務(wù)，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實際發(fā)生的費用計劃。
第十三條乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務(wù)項目的收取標準約定如下：(自定)。
第十四條房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護費用按以下方式承擔(dān)：
1.保修期內(nèi)屬保修范圍內(nèi)的房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、保養(yǎng)費用由甲方承擔(dān)。
2.不屬保修范圍內(nèi)的維修、養(yǎng)護費用由業(yè)戶按建筑面積承擔(dān)。
第七章違約責(zé)任。
甲乙雙方應(yīng)嚴格履行本合同，一方違約，另一方有權(quán)解除本合同，違約方同時應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約金按項目總額的20%由違約方承擔(dān)。造成一方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
第八章附件。
第十五條雙方約定自本合同成效之日起天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理接管驗收手續(xù)。
第十六條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有同等效力，但不得修改本合同印制條款的本意。
第十七條本合同的附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
第十八條本合同正本連同附件共頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第十九條因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的堅定為準。
第二十條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第二十一條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請仲裁委員會裁決(當事人雙方?jīng)]達成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴)。
第二十二條合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR> 第二十三條本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章：乙方簽章：
代表人：代表人：
服務(wù)標準工作總結(jié)篇十二
法定代表人：______________________。
法定地址：________________________。
郵政編碼：________________________。
聯(lián)系電話：________________________。
服務(wù)方：(以下稱乙方)___________。
法定代表人：______________________。
法定地址：________________________。
郵政編碼：________________________。
聯(lián)系電話：________________________。
____________年_________月_______日。
序文。
鑒于甲方(委托方)需要就_________技術(shù)項目由乙方(服務(wù)方)提供技術(shù)服務(wù);鑒于乙方愿意接受甲方的委托并提供技術(shù)服務(wù);根據(jù)《中華人民共和國合同法》有關(guān)技術(shù)合同的規(guī)定及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方經(jīng)友好協(xié)商，同意就以下條款訂立本合同，共同信守執(zhí)行。
正文。
第一條服務(wù)項目名稱。
1.1服務(wù)項目名稱是指技術(shù)服務(wù)合同所涉及到的技術(shù)標的項目的全稱。本合同的技術(shù)服務(wù)項目名稱為：(本合同所涉及到的技術(shù)服務(wù)項目的名稱)。
1.2技術(shù)服務(wù)合同的項目名稱應(yīng)使用簡明、準確的詞句和語言反映出合同的技術(shù)特征和法律特征，并且項目名稱一定要與內(nèi)容相一致，盡量使用規(guī)范化的表述，如關(guān)于______技術(shù)的技術(shù)服務(wù)合同或技術(shù)培訓(xùn)合同或技術(shù)中介合同。
1.3鑒于我國技術(shù)服務(wù)業(yè)的具體情況，技術(shù)服務(wù)合同的種類繁多復(fù)雜，法律上具體規(guī)定名稱的，只有技術(shù)培訓(xùn)合同和技術(shù)中介合同。但技術(shù)服務(wù)的范圍遠不限于此，凡是當事人之間訂立的需要用科學(xué)技術(shù)知識解決特定技術(shù)問題的合同，大都屬于技術(shù)服務(wù)合同。
第二條技術(shù)服務(wù)內(nèi)容、方式和要求。
2.1技術(shù)服務(wù)合同的標的體現(xiàn)為技術(shù)工作成果，主要有產(chǎn)品設(shè)計、工藝編制、工程計算、材料配方、設(shè)備改造、制定企業(yè)技術(shù)改造方案、提出改善經(jīng)營管理、計算機程序設(shè)計和檢索、復(fù)雜的物理測試及化學(xué)測試、生物測試、復(fù)雜的產(chǎn)品或材料性能的分析鑒定、其他科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、工業(yè)化試驗和生產(chǎn)活動中完成的特定技術(shù)工作、以及技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)中介合同。服務(wù)方可就上述技術(shù)服務(wù)內(nèi)容向委托方提供技術(shù)服務(wù)。
2.2技術(shù)服務(wù)的方式主要是指完成技術(shù)服務(wù)工作的具體做法、采用的手段和方式。雙方約定服務(wù)方可以通過產(chǎn)品設(shè)計、工藝編制、非常規(guī)理化測試分析、企業(yè)技術(shù)改造、材料鑒定分析、專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)、技術(shù)中介活動等方式來提供技術(shù)服務(wù)。
2.3技術(shù)服務(wù)的要求是指完成特定技術(shù)服務(wù)項目的難度、具體的技術(shù)指標、經(jīng)濟指標以及實施效果。例如，為引進技術(shù)設(shè)備的安裝、調(diào)試以及關(guān)鍵部件的消化吸收，通過技術(shù)服務(wù)，使技術(shù)設(shè)備能夠達到某一種技術(shù)生活水平和某種標準。
第三條履行期限、地點和方式。
3.1本合同的履行期限是指本合同從開始履行到履行完畢的具體時日，以及分階段履行的各階段的起止時日。雙方約定各自的履行期限為：(如委托方協(xié)作事項應(yīng)在______日內(nèi)完成;服務(wù)方應(yīng)在本合同生效后______日內(nèi)完成技術(shù)服務(wù)項目等。)如雙方未約定履行期限，義務(wù)方可以隨時履行，權(quán)利方也可以隨時要求對方履行但應(yīng)給對方必要的準備時間。
3.2本合同的履行地點可以由雙方約定在委托方所在地，也可以約定在服務(wù)方所在地，或者雙方同意的其他地點。如果約定不明確，則推定在委托方所在地履行。
3.3本合同的履行方式可以約定以工藝產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的設(shè)計、新產(chǎn)品、新材料性能的測試分析、新型或者復(fù)雜生產(chǎn)線的調(diào)試、非標準化的測試分析以及利用技術(shù)和經(jīng)驗為特定技術(shù)項目服務(wù)等方式來完成。
第四條工作條件和協(xié)作事項。
4.1工作條件和協(xié)作事項是指為了使服務(wù)方順利開展服務(wù)工作，委托方應(yīng)向服務(wù)方提供必要的工作條件和技術(shù)背景資料等。
4.2委托方應(yīng)協(xié)作的事項主要有以下幾個方面：
(2)根據(jù)服務(wù)方的要求補充說明有關(guān)情況，追加有關(guān)資料、數(shù)據(jù);。
(3)提供給服務(wù)方的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)有明顯錯誤和缺陷，應(yīng)及時修改、完善;。
(4)為服務(wù)方開展服務(wù)工作提供場所和必要的工作條件。
4.3雙方約定委托方應(yīng)向服務(wù)方提供以下技術(shù)資料和數(shù)據(jù)：(委托方應(yīng)提供的技術(shù)背景材料和有關(guān)技術(shù)、數(shù)據(jù))。
4.4雙方約定委托方應(yīng)向服務(wù)方提供以下工作條件：(委托方應(yīng)提供的工作條件，如場所、交通、食宿等)。
4.5以上協(xié)作事項應(yīng)約定的明確具體，要盡量寫明提供資料及工作條件的具體時間、內(nèi)容、數(shù)量、方式和要求等。
第五條技術(shù)情報和資料的保密。
5.1本合同內(nèi)容如涉及國家安全和重大利益需要保密的，應(yīng)在合同中載明秘密事項的范圍、密級和保密期限以及各方承擔(dān)的保密義務(wù)。
5.2委托方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)需要保密的，應(yīng)當在合同中約定保密范圍和期限。合同沒有約定的，委托方不得干預(yù)服務(wù)方引用、發(fā)表和向第三者提供。
5.3雙方可以約定不論合同是否變更、解除或者終止，合同保密條款不受其限制而繼續(xù)有效，各方均應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)約定的保密義務(wù)。
第六條驗收標準和方式。
6.1鑒于技術(shù)服務(wù)合同的驗收比較特殊，其技術(shù)服務(wù)成果大都屬于軟科學(xué)范疇，在某種程度上具有無形、不可操作的特點，其驗收標準一般無法以硬指標衡量，故雙方應(yīng)本著科學(xué)、公正、實事求是的原則，嚴格按照合同約定的要求進行驗收，不能過于苛刻或顯失公平。
6，2雙方可以在合同中約定對技術(shù)服務(wù)成果采用鑒定會、專家評估的方式驗收，也可以約定由委托方單方認可視為驗收通過。但不論采用何種方式驗收都應(yīng)由驗收方出具書面驗收證明。
6.3如果雙方在合同中沒有約定驗收或評價方法，則按照合同實用的一般要求組織鑒定。
第七條報酬及其支付方式。
7.1雙方應(yīng)明確約定服務(wù)方提供技術(shù)服務(wù)所應(yīng)獲得的報酬。在本合同中委托方應(yīng)向服務(wù)方支付報酬元人民幣。
7.2雙方約定報酬的支付方式和期限為：(可以約定采用一次總付、分期支付等方式支付，并明確約定支付期限)。
7.3雙方可以約定在合同履行過程中，服務(wù)方進行必要的調(diào)查研究、分析論證、試驗測定活動等經(jīng)費如果不包含在合同報酬中，其費用應(yīng)由哪一方支付、支付的金額及方式。
授權(quán)代表：_______________授權(quán)代表：_______________。
日期：_______________日期：_______________
服務(wù)標準工作總結(jié)篇十三
乙方：_____。
現(xiàn)就甲方委托乙方接送子女____________上下學(xué)一事，達成協(xié)議。
一、乙方從_______年______月_____日起至_________年______月_____日止,每周一至周五（法定節(jié)假日除外）按固定時間、固定路線接送甲方子女上下學(xué)。
時間：_____（早）到校_________（午）離校__________(晚）離校_________.
路線：_____從家__________________________至校____________________________.
其他：___________________________________________________________________.
注（寒、暑假中止接送服務(wù)，中止期間甲方不支付勞務(wù)費。）。
司機順利、及時、安全地作好接送服務(wù)工作（甲方應(yīng)作好在這方面對其子女的教導(dǎo)工。
作）。
三、乙方替甲方配好合適線路的車輛后，同甲方簽訂委托接送合同。
四、乙方制作統(tǒng)一樣式的乘車卡，甲方子女乘車時必須佩戴，便于乙方司機識別。
甲方：_____乙方：_____。
代表：_____。
_____年_____月_____日。
托方(甲方)：_____深圳市支點投資發(fā)展有限公司。
地址：_____。
受托方(乙方)：_____。
地址。
依據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，雙方本著平等互利的原則，就乙方向甲方提供物流服務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，達成如下協(xié)議。
第一條甲方的義務(wù)和權(quán)力。
(1)甲方委托乙方承運貨物，運輸方式為：_____公路汽車運輸服務(wù)。
(2)甲方委托乙方承運貨物時要開出送貨單，明確承運貨物總件數(shù)、貨物名稱、運送地點、聯(lián)系人、聯(lián)系方式，要準確無誤。
(3)甲方不得以隱瞞的形式委托乙方運送國家明文規(guī)定的禁運物品，否則由此產(chǎn)生的責(zé)任由甲方承擔(dān)。
(4)甲方要使用倉庫收貨運送時要提前通知乙方，乙方接到通知應(yīng)該積極配合甲方，不得以其他理由耽誤甲方使用倉庫收貨、驗貨、運輸。
(5)甲方交接貨物與乙方要外包裝完好，有條件可加封標志清晰的封條。
(6)在貨物送達收貨人之前，甲方有權(quán)利隨時改變送貨地點和收貨人，但應(yīng)當支付由此所增加的運輸費用以及其他費用。
(7)甲方應(yīng)按合同約定向乙方結(jié)算運輸費用。
第二條乙方的義務(wù)和權(quán)力。
(1)乙方需免費提供不低于200平方米的倉庫做為甲方收貨倉庫;，并在倉庫大門顯著位置懸掛“眾鄰樂鏈供超市深圳總倉”招牌。
(2)乙方應(yīng)在甲方的收貨時間(收貨時間為周一至周六8：____30-19：____00)內(nèi)積極配合甲方收貨，,法定節(jié)假日或超出該時段的,甲方需提前通知乙方,乙方必須配合。不得以任何理由推脫、延遲。甲方所收貨物沒有裝車運走之前存儲與倉庫內(nèi)，乙方應(yīng)妥善保管，不得有丟失和損壞，發(fā)生丟失、損壞情況，乙方應(yīng)按甲方貨物采購價格的全額進行賠償。
(3)甲、乙雙方簽訂本合同，須向甲方繳納12萬_____元服務(wù)保證金(本合同自乙方交給甲方12萬_____元保證金之日起生效),甲方收到保證金后應(yīng)開具收據(jù)以示確認.。合同生效履行3個月后，無發(fā)生任何事故、矛盾，甲方應(yīng)不計息把服務(wù)保證金返還與乙方。
(4)乙方收到甲方運輸貨物通知后應(yīng)該立即安排人員、車輛，裝車、運送，并告知甲方貨物正常到達送貨地點的時間，若因天氣、交通意外等原因?qū)е仑浳餆o法按時到達時，乙方應(yīng)及時通知甲方事實情況，不得隱瞞。
賠償。
(6)乙方應(yīng)當按照甲方指定的運輸方式承運，未經(jīng)甲方允許，乙方不得擅自改變運輸方式。
(7)乙方運送貨物到達約定地點，要及時通知收貨人收貨、驗貨，驗收完畢要求收貨人在送貨單具上簽名確認。
第二條運費價格：_____。
1，整車報價。
(1)深圳至貴港境內(nèi)3噸車每趟，5噸車每趟。
(2)深圳至貴港境內(nèi)8噸車每趟rmb，10噸車每趟rmb，
(3)深圳至贛州境內(nèi)3噸車每趟，5噸車每趟。
(4)深圳至贛州境內(nèi)8噸車每趟，10噸車每趟.2，零擔(dān)報價深圳至貴港境內(nèi)，深圳至贛州境內(nèi)(7)返程貨物按每趟運輸收費標準的`30%收取，返程貨物少于總量的20%不收取費用。
第三條費用結(jié)算：_____。
(1)費用結(jié)算為月結(jié)方式，乙方在每月5號—10號為對賬日，15號為結(jié)賬日，如遇星期六、日或節(jié)假日則向后順延。
(2)乙方結(jié)賬時應(yīng)向甲方提供與結(jié)款相符的運輸發(fā)票，如無發(fā)票，甲方在應(yīng)付款中有權(quán)扣除發(fā)票稅金。
本合同自年月日起至年月日止，雙方在合同終止前30天協(xié)商簽訂.延續(xù)合同，雙方重新確定相關(guān)的費用及報價。同等條件下乙方有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。
第五條合同的解除及變更。
(1)甲、乙雙方協(xié)商一致，可以解除合同。
(2)合同期滿，甲、乙雙方履約完畢合同自動終止。
(2)甲、乙任何一方違反本合同規(guī)定,另一方有權(quán)單方面解除合同.
(4)甲、乙雙方的任何一方被依法撤消、解散、歇業(yè)、關(guān)閉或宣告破產(chǎn).本合同即自動終止。
(5)本合同未盡事宜由甲、乙雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成,可向深圳市人民法院提起訴訟.
(6)本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力,雙方簽字蓋章即生效.
甲方：____乙方：____。
簽名：____簽名：____。
蓋章：____蓋章：____。
日期：____日期：____
服務(wù)標準工作總結(jié)篇十四
甲方：
乙方：
西湖鎮(zhèn)路莊村66m33經(jīng)協(xié)商一致，簽定本合同。
提供優(yōu)良的技術(shù)服務(wù)，具體內(nèi)容為：
1、完成設(shè)計方案;
2、設(shè)計處理
3、設(shè)計進水、出水水質(zhì)，以設(shè)計方案為準。
1、履行方式：乙方負責(zé)組織設(shè)計并提供合同要求的技術(shù)服務(wù)，甲乙雙方按本合同第三條的約定予以配合。
2、本合同生效后，乙方于日內(nèi)完成項目的施工圖設(shè)計。在具備調(diào)試條件前派人指導(dǎo)調(diào)試，直至調(diào)試成功。
1、合同生效三天內(nèi)甲方向乙方提供以下資料：
1)項目建設(shè)地點的廠區(qū)總平面圖、地質(zhì)勘探報告;
2)工程總進水口座標位置、管渠斷面尺寸、標高。
2、乙方向甲方提供設(shè)施圖紙4套及所需設(shè)備清單。
3、乙方向甲方提供圖紙會審、技術(shù)交底等技術(shù)服務(wù);
4、在施工建設(shè)期間乙方應(yīng)提供技術(shù)支持，對甲方提出的問題在二天內(nèi)做出相應(yīng)答復(fù)。
1、甲方按本合同協(xié)作事項第三條向乙方提供有關(guān)資料，其中的地質(zhì)勘探報告應(yīng)由國家認可的有資質(zhì)的單位提供。
2、乙方向甲方提供的設(shè)計方案、圖紙等技術(shù)文件甲方應(yīng)保密、未經(jīng)乙方書面正式許可，甲方不得轉(zhuǎn)讓第三方使用，否則乙方可向甲方提出相應(yīng)索賠。
工程成果由甲方乙方共享。
1、雙方商定，(3為5000元;40 m3。
2、合同生效后7個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價定金;在乙方提交施工圖后再支付60%。
1、甲方應(yīng)按本合同規(guī)定的金額和時間向乙方支付技術(shù)服務(wù)費，每逾期支付一天，應(yīng)承擔(dān)支付金額千分之一的逾期違約金。逾期超過30天以上時，乙方有權(quán)暫停履行下階段工作，并書面通知甲方。
2、由于乙方自身原因，延誤了按本合同規(guī)定的設(shè)計資料及設(shè)計文件的交付時間，每延誤一天，應(yīng)減收該項目應(yīng)收設(shè)計費的千分之一。
3、合同生效后，乙方要求終止或解除合同，乙方應(yīng)雙倍返還定金。
本合同發(fā)生爭議，雙方當事人應(yīng)及時協(xié)商解決。也可由當?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門調(diào)解，調(diào)解不成時，雙方當事人同意由項目當?shù)氐牡丶壥兄俨梦瘑T會仲裁。
1、本合同一式肆份，甲方、乙方各執(zhí)貳份。
2、本合同甲、乙雙方簽字蓋章后生效。
3、未盡事宜雙方友好協(xié)商解決。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
服務(wù)標準工作總結(jié)篇十五
（甲方）：
服務(wù)方
（乙方）：
簽訂地點：
簽訂日期：
有效期限：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》之規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商，在平等、自愿、互利的基礎(chǔ)上，簽訂本合同，共同信守。
一、甲方委托乙方的任務(wù)和內(nèi)容
安全現(xiàn)
二、工作進度計劃
合同生效后十五天內(nèi)甲方向乙方提交自評報告及相關(guān)資料
甲方向乙方提交自評報告及相關(guān)資料后十天內(nèi)乙方提交評審報告。
三、經(jīng)費核算
項目總費用：肆萬叁仟元（小寫：43000元）。
四、付款方式
本合同生效后，按合同總額預(yù)付；貳萬元（小寫：20x0元），提交報告后，余額全部付清。
五、雙方責(zé)任
甲方責(zé)任：
2、為乙方工作人員去現(xiàn)場工作提供便利條件；
4、甲方應(yīng)按本合同第三、四項內(nèi)容所規(guī)定的金額和時間向乙方支付項目費用；
5、甲方要求乙方在合同規(guī)定時間提前提交評審報告時，甲方應(yīng)支付加班費；
6、甲方應(yīng)保護乙方的成果，未經(jīng)乙方同意，甲方對乙方交付的評審報告不得復(fù)制或向第三方轉(zhuǎn)讓或用于本合同外的項目，如發(fā)生以上情況，乙方有權(quán)索賠。
乙方責(zé)任：
1、評審報告內(nèi)容符合國家相關(guān)法律、法規(guī)、標準和有關(guān)規(guī)定；
2、乙方按本合同規(guī)定的內(nèi)容完成工作，并向甲方交付評審報告，并對結(jié)果負責(zé)；
3、乙方對評審報告的遺漏或錯誤負責(zé)修改補充；
4、乙方交付評審報告后，并負責(zé)聯(lián)系有關(guān)上級部門及時進行審核，
5、乙方不得向外擴散、轉(zhuǎn)讓甲方提供的文件等技術(shù)經(jīng)濟資料，如發(fā)生以上情況，甲方有權(quán)索賠。
其他
1、甲方委托乙方承擔(dān)本合同內(nèi)容之外的工作服務(wù)，另行支付費用，以實際工作量為準；
2、由于不可抗力因素，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)及時協(xié)商解決；
3、本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議作為附件，補充協(xié)議與本合同具有同等效力；
4、甲方負責(zé)組織評審和承擔(dān)評審經(jīng)費；
5、本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份；
6、本合同雙方簽字蓋章后生效，雙方履行完合同規(guī)定的義務(wù)后，本合同即行終止。
甲方（公章）：
乙方（公章）：
法定代表人（簽字）：
法定代表人（簽字）：
年月日
年月日
服務(wù)標準工作總結(jié)篇十六
甲方：
乙方：
根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)之有關(guān)規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，在平等自愿的基礎(chǔ)上簽訂本合同，確定由乙方負責(zé)甲方的日常清潔、保潔服務(wù)。
第二章清潔管理服務(wù)事項。
第二條清潔管理事項：清潔管理范圍為：茶園樞紐甲方指定區(qū)域的清潔、保潔、
第三章雙方責(zé)任。
第三條甲方責(zé)任。
2、甲方負責(zé)協(xié)調(diào)清潔管____區(qū)域的各種關(guān)系;。
3、審定乙方擬定的清潔管理制度及安全管理制度。
第四條乙方責(zé)任。
1.乙方負責(zé)對所有保潔員的全面管理工作，并保證每天保潔人員人(其中管理人員人)，兩班共人;甲方根據(jù)工作需要，有權(quán)增減保潔人員的數(shù)量。乙方保證派出的保潔人員經(jīng)過正規(guī)的專業(yè)培訓(xùn)，無違法犯罪記錄，同時提供保潔人員的身份證復(fù)印件、個人簡歷、勞動合同等資料交甲方備案，并保證資料的真實性;乙方必須根據(jù)甲方的生產(chǎn)經(jīng)營需要，隨時調(diào)整員工工作時間。乙方并按國家要求支付其員工超時工資和節(jié)假日加班工資。
3、乙方必須統(tǒng)一著裝，即統(tǒng)一的'上下裝及鞋，佩戴工作證上崗;。
4、乙方清潔工作按照雙方約定的保潔標準程序執(zhí)行;。
6、教育員工接受甲方現(xiàn)場管理人員的指示監(jiān)督，注意節(jié)約用水用電;愛護甲方所轄區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，負責(zé)在清潔過程中保證其完好。如因乙方人員失誤造成的損失，由乙方承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。
7、乙方應(yīng)依法與保潔員工簽勞動合同，員工工資、社會保險及勞保福利等全部費用由乙方自行負責(zé)，乙方員工與甲方不存在任何勞動關(guān)系。乙方員工在合同執(zhí)行期間出現(xiàn)的工傷及其他傷亡事故，均由乙方自行負責(zé)。
8、乙方每月自行安排安全、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)資料需交甲方備案。
第五條安全責(zé)任。
1.乙方必須堅持貫徹執(zhí)行“安全。
第一，自覺服從甲方的安全管理。
2、乙方必須實行“誰使用、誰負責(zé)”的制度，切實加強治安、防火安全管理，共同做好茶園交通換乘樞紐的治安、防火工作。
3.乙方應(yīng)隨時采取各種合理的預(yù)防措施，防止其員工在甲方車站內(nèi)發(fā)生任何違法、違禁、暴力或妨礙治安等行為。
4.乙方應(yīng)自覺遵守甲方安全用電制度，嚴禁使用大功率電器。如因清潔工作需要增大用電負荷，必須報經(jīng)甲方審批同意后方可使用，乙方不得私自亂拉亂接電線、電源。
5.乙方應(yīng)隨時主動配合接受甲方安全檢查，對安全隱患及時進行整改。
6.乙方在工作中發(fā)生的所有安全事故和意外事故，均由乙方負全責(zé)。
第四章雙方的權(quán)力和義務(wù)。
第六條乙方須按甲方審定的《重慶茶園樞紐站保潔方案》進行保潔工作，保證保潔服務(wù)工作的質(zhì)量。
1.甲方有權(quán)對乙方清潔衛(wèi)生質(zhì)量隨時進行抽查。甲方在乙方保潔員的服務(wù)及清潔質(zhì)量達不到合同要求時有權(quán)提出異議和要求返工，發(fā)現(xiàn)一次處罰違約金元次(貳佰圓);在上級單位檢查時，對因清潔衛(wèi)生質(zhì)量問題甲方受到處罰時，甲方將對乙方進行相同罰金進行處罰。
2.甲方在遇上級的臨時檢查任務(wù)以及重大節(jié)日期間，有權(quán)對乙方提出臨時增加清潔衛(wèi)生人員要求，并按要求的上班時間，人數(shù)增加準時到位，費用單列。
4.合同期間雙方都有權(quán)利提出終止合同，但需提前15天通知對方，否則視為違約。
5.甲方應(yīng)按期支付給乙方每月的清潔費用。
6.雙方都有義務(wù)遵守各項條款，在工作中提供必要的協(xié)助。
第五章清潔管理服務(wù)費用。
第七條本次清潔保潔服務(wù)費用按以下方式收?。?BR> 1.乙方在簽定合同時必須向甲方繳納質(zhì)量保證金元正()(不計息)，在本合同到期后，乙方全面履行合同條款時，甲方退還乙方保證金。
2、在本合同期間，甲方按每個保潔人員每月元()，支付人工費用，共計人民幣：元()。甲方每月向乙方支付，日常清潔用品等耗材費用元(壹仟圓)。
3、乙方應(yīng)在次月初開具發(fā)票到甲方，甲方以支票(或銀行轉(zhuǎn)賬)的形式支付乙方上月清潔費用。
第六章違約責(zé)任。
第八條。
1.雙方中途變更或終止合同未及時通知對方，應(yīng)賠償對方因此造成的損失，并支付合同總金額5%的違約金。
2.如乙方未達到甲方要求的衛(wèi)生標準每月超過五次(含5次)，甲方有權(quán)終止合同。
3.乙方不服從甲方管理，甲方有權(quán)終止合同。
4.甲方在沒有任何理由的情況下逾期____日不支付清潔管理費的，按以下方式處理：從逾期之日起，甲方應(yīng)支付每日清潔管理費的千分之一的滯納金給乙方。
第七章附則。
第十條本合同執(zhí)行期間，發(fā)生不可抗力事件(如地震、火災(zāi)、水災(zāi)、颶風(fēng)等)按照國家有關(guān)規(guī)定處理;如遇國家或地區(qū)需征用拆遷甲方房屋以及甲方因生產(chǎn)經(jīng)營需要調(diào)整樞紐位置時，甲方有權(quán)提前解除合同，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任;發(fā)生本合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
第十一條解決合同糾紛方式：由甲方所在地人民法院管轄;。
第十二條本合同到期后自然終止，如需續(xù)簽，經(jīng)雙方協(xié)商后可重新簽訂新的清潔合同。
第十三條本合同一式貳份，甲乙雙方各持壹份，具有同等法律效力;本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：
__________年____月____日________年____月____日。
服務(wù)標準工作總結(jié)篇十七
2、甲方提供的服務(wù)內(nèi)容：
(1)每隔250或500的終身免工時費定期保養(yǎng)服務(wù);。
(2)在保養(yǎng)的同時，免工時費對車輛進行全面檢測，排除現(xiàn)場可排除的故障;。
(3)每天每周例行保養(yǎng)的指導(dǎo)和技術(shù)咨詢;。
(4)提供專業(yè)、快捷的維修服務(wù);。
(5)提供小松、山推等工廠的純正配件;。
(6)在南京加購買的零件可免運費送貨上門(大件除外);。
(7)因甲方保養(yǎng)或維修不當所引起的機械故障由甲方承擔(dān);。
(8)甲方在接到乙方報修電話后24小時內(nèi)出發(fā)，承諾以最快的速度到達現(xiàn)場。
3、乙方需履行的義務(wù)：
(1)凡享受以上優(yōu)惠服務(wù)條件的乙方，需在南京加零件供應(yīng)中心或所屬服務(wù)網(wǎng)點購買配件。
(2)乙方在南京加零件供應(yīng)中心或服務(wù)網(wǎng)點購買配件時，需索要正規(guī)發(fā)票。甲方將依據(jù)提供的正規(guī)發(fā)票實施相關(guān)的質(zhì)量保證。
4、保證期外維修的收費規(guī)定：
(3)里程收費標準為：按來回公里數(shù)向乙方收取，單價里程以。
2.00元公里。
5、收費方式及質(zhì)量保證：按每次發(fā)生的費用合計金額當次收取，乙方有權(quán)要求甲方在提供正規(guī)發(fā)票后支付費用。乙方可憑發(fā)票享受修理的保證期三個月，零件可享受六個月的保證期。
一、總則。
1.乙方同意為甲方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
2.網(wǎng)站的信息發(fā)布必須符合中華人民共和國現(xiàn)行的各項相關(guān)法律，若網(wǎng)站的信息發(fā)布出現(xiàn)違反中華人民共和國現(xiàn)行的各項相關(guān)法律的內(nèi)容，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，且乙方有權(quán)終止對此甲方的服務(wù)，即關(guān)閉此網(wǎng)站甲方發(fā)布的信息。
二、乙方責(zé)任與權(quán)利。
1.乙方根據(jù)雙方達成共識為甲方提供國際域名服務(wù)。
2.乙方必須保證網(wǎng)站上數(shù)據(jù)的'準確性、可靠性、可看性、合法性。
三、甲方向乙方購買服務(wù)項目及相關(guān)事宜如下服務(wù)項目：_________;服務(wù)年限：_________;費用空間：_________;對應(yīng)網(wǎng)址：_________;國際域名_________。
四、合同款及付款方式。
2.協(xié)議正式簽定生效后，甲方須在本合同簽訂之日起一次性以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)帳方式向乙方繳付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)全部費用。
五、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)乙方在收到甲方全部費用后_________個工作日內(nèi)生效。注冊者未在服務(wù)期屆滿前續(xù)費，有權(quán)自服務(wù)期屆滿之日的第____日終止提供服務(wù)并注銷有關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
六、相關(guān)服務(wù)介紹乙方為甲方提供相關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)控制面板，可自行修改相關(guān)信息。
七、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
八、本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后生效。甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________代表(簽字)：_________代表(簽字)：_________________年____月____日________年____月____日技術(shù)服務(wù)合同書【3】合同編號：_________委托方：_________法定住址：_________法定代表人：_________職務(wù)：_________委托代理人：_________身份證號碼：_________通訊地址：_________編碼：_________聯(lián)系人：_________電話：_________傳真：_________帳號：_________電子信箱：_________服務(wù)方：_________法定住址：_________法定代表人：_________職務(wù)：_________委托代理人：_________身份證號碼：_________通訊地址：_________編碼：_________聯(lián)系人：_________電話：_________傳真：_________帳號：_________電子信箱：_________鑒于：本合同簽約各方就本合同書中所述技術(shù)秘密的技術(shù)內(nèi)容、成果權(quán)益、收益分配、費用支付、違約責(zé)任以及與之相關(guān)的技術(shù)及其資料等內(nèi)容經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎(chǔ)上，合同雙方就_________項目的技術(shù)服務(wù)(該項目屬_________計劃)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》之規(guī)定，達成如下協(xié)議，由簽約各方共同恪守。
第二條 服務(wù)項目名稱項目名稱：_________。
第四條 合同履行期限、地點和方式。
1.合同履行期限：本合同分以下_________個階段履行。
2.合同履行地點：本合同約定在_________方所在地履行。合同應(yīng)約定履行地點，合同沒有約定的，推定在接受服務(wù)方所在地履行。
3.合同履行方式：_________。
第六條 驗收標準和方法。
1.技術(shù)服務(wù)或者技術(shù)培訓(xùn)按_________標準，采用_________方式驗收，由_________方出具服務(wù)或者培訓(xùn)項目驗收證明。本合同服務(wù)項目的保證期為_________。在保證期內(nèi)發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量缺陷的，服務(wù)方應(yīng)當負責(zé)返工或者采取補救措施。但因委托方使用，保管不當引起的問題除外。
2.驗收標準：_________。
3.驗收方式：鑒定會、專家評估，或由接受服務(wù)方單方認可即視為驗收通過。
第七條 報酬和支付方式。
1.報酬：本項目報酬為(服務(wù)費或培訓(xùn)費)：_________元。服務(wù)方完成專業(yè)技術(shù)工作，解決技術(shù)問題需要的經(jīng)費，由_________方負擔(dān)。
2.支付方式采用以下第_________種方式：
第八條 違約金或賠償損失額的計算。
第九條 服務(wù)方權(quán)利義務(wù)。
1.服務(wù)方有接受委托方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)、樣品、材料及工作條件的權(quán)利;。
2.服務(wù)方交付工作成果后，有接受委托方支付報酬的權(quán)利;。
4.委托方逾期不提供物質(zhì)技術(shù)條件的，服務(wù)方有權(quán)解除合同。
(二)服務(wù)方義務(wù)。
1.按照合同約定的服務(wù)項目解決技術(shù)問題，保證工作質(zhì)量;。
2.傳授解決技術(shù)問題的知識;。
6.技術(shù)服務(wù)合同標的在保證期間內(nèi)發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量有缺陷的，服務(wù)方應(yīng)負責(zé)返工或采取補救措施。
第十條 委托方權(quán)利義務(wù)。
(一)委托方權(quán)利。
1.有權(quán)要求服務(wù)方完成指定的工作項目;。
2.有權(quán)要求服務(wù)方傳授解決技術(shù)問題的知識;。
3.有權(quán)利用服務(wù)方所完成的技術(shù)成果;。
4.在服務(wù)方根本違約時，有權(quán)解除合同，要求服務(wù)方賠償損失或者支付違約金。
(二)委托方義務(wù)。
1.按照約定接受服務(wù)方的工作成果，并支付報酬;。
2.按照合同約定未服務(wù)方提供工作條件，完成配合事項;。
5.委托方應(yīng)當在合同約定的期限范圍內(nèi)履行保守秘密的義務(wù)。
第十一條 委托方違約責(zé)任。
1.違反合同約定，影響工作進度和質(zhì)量，不接受或者逾期接受服務(wù)方的工作成果，支付的報酬不得追回，未支付的報酬應(yīng)當支付。
服務(wù)標準工作總結(jié)篇十八
_______(以下簡稱甲方)因工作需要根據(jù)《中華人民共和國律師暫行條例》的有關(guān)規(guī)定，聘請_______(以下簡稱乙方)的律師為法律顧問，經(jīng)雙方協(xié)商訂立下列協(xié)議，共同遵照履行。
一、乙方委派律師_______擔(dān)任甲方的法律顧問，為甲方提供法律幫助，依法維護甲方的合法權(quán)益。甲方指定_______為法律顧問的聯(lián)系人。
二、法律顧問工作范圍：_____
1.為甲方解答法律問題，必要時提供法律意見書。
2.協(xié)助草擬、修改、審查合同和有關(guān)法律事務(wù)文書。
3.接受甲方委托，參與經(jīng)濟合同談判。
4.接受甲方委托，擔(dān)任代理人，參加訴訟、非訴訟、調(diào)解、仲裁活動。
5.應(yīng)甲方要求，向職工進行法制宣傳教育。
6.接受甲方委托、辦理其它法律事務(wù)。
三、律師的工作時間、地點，根據(jù)甲方的提議，隨時聯(lián)系約定。
四、甲方向乙方每月繳納聘請律師費____________元。律師費用按季繳納，參加訴訟、非訴訟、調(diào)解、仲裁、以及項目談判，收費按規(guī)定另議。
五、律師受甲方委托，外出差旅費由甲方支付。
六、甲方應(yīng)向律師提供與業(yè)務(wù)有關(guān)的情況、資料和必要的工作條件。
七、本合同自雙方簽之日起生效，期限為_______年。
八、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
甲方(公章) 乙方(公章)
甲方代表(簽) 乙方代表(簽)
甲方電話：_____ 乙方電話：_____
地址：_____ 地址：_____
簽約時間：_____ 年 月 日
簽約地：_____
服務(wù)標準工作總結(jié)篇十九
簽訂地點：x。
委托方(甲方)：
地址：
企業(yè)負責(zé)人：
受托方(乙方):x。
住所地：
法定代表人(負責(zé)人)：
1.總則。
根據(jù)《中華人民共和國合同法》等現(xiàn)行法律法規(guī)，本著自愿、平等、誠實信用的原則，雙方就x設(shè)備缺陷管理系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)項目事宜，協(xié)商一致，簽訂本合同。
2.服務(wù)內(nèi)容及方式。
2.1服務(wù)內(nèi)容:乙方為甲方提供《設(shè)備缺陷管理系統(tǒng)》軟件一套。
2.2服務(wù)方式:1、現(xiàn)場技術(shù)支持;2、電話技術(shù)支持、電子郵件技術(shù)支持;3、網(wǎng)絡(luò)遠程技術(shù)支持;4、系統(tǒng)運行驗收合格之日起一年內(nèi)軟件免費升級。
2.3技術(shù)服務(wù)達到的技術(shù)要求及考核驗收指標/標準：按甲乙雙方確認的《設(shè)備缺陷管理系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范書》為依據(jù)驗收。
3.服務(wù)期限、地點及進度安排。
3.1服務(wù)期限：自本合同簽訂后六十天內(nèi)。
3.2服務(wù)地點：甲方信息中心。
4.資料的提供。
4.1甲方應(yīng)向乙方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)：組織機構(gòu)圖、人員名單、工作表格及工作流程、工作規(guī)范管理文檔等。
4.2乙方應(yīng)向甲方提供的資料：
《設(shè)備缺陷管理系統(tǒng)》軟件一套及相關(guān)的產(chǎn)品使用手冊。
5.驗收時間、地點和方式。
5.1甲方在乙方服務(wù)時間內(nèi)安裝調(diào)試結(jié)束后，經(jīng)過一個月的試運行(雙方無修改意見后)，三個工作日內(nèi)在甲方中心機房進行驗收項目成果，驗收根據(jù)按甲乙雙方確認的《設(shè)備缺陷管理系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范書》為依據(jù)驗收。
5.2甲方驗收后出具驗收報告，作為驗收結(jié)果的書面材料。
5.3本合同服務(wù)項目的保證期為壹年，自項目通過最終驗收之日起計算。保證期間如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量有缺陷的，乙方應(yīng)負責(zé)無償修正、返工。
6.費用及支付。
6.1本項目技術(shù)服務(wù)費為：萬元人民幣，大寫：整。本項目技術(shù)服務(wù)費由甲方承擔(dān)，依本合同約定支付給乙方。
6.2合同簽訂后，甲方一次性支付給乙方軟件預(yù)付款(合同總款的30%)即萬元(大寫：整)。
6.3項目實施完成，通過甲方驗收后，甲方支付乙方合同全款的50%，即萬元(大寫：整)。驗收后滿一年質(zhì)保期軟件運行穩(wěn)定，甲方支付給乙方合同余款萬元(大寫：萬元整)。
7.權(quán)利和義務(wù)。
除本合同其他條款約定的權(quán)利、義務(wù)外，雙方約定如下：
7.1甲方權(quán)利。
7.1.1有權(quán)要求乙方按照本合同約定提交技術(shù)服務(wù)成果;。
7.1.2有權(quán)隨時對乙方的服務(wù)進行監(jiān)督檢查;。
7.1.3有權(quán)要求乙方對其服務(wù)過程中存在的問題進行整改;。
7.1.4有權(quán)要求乙方提供相關(guān)的技術(shù)資料和必要的技術(shù)指導(dǎo);。
7.2甲方義務(wù)。
7.2.2向乙方提供以下工作條件：保證軟件安裝調(diào)試有效網(wǎng)絡(luò)平臺;。
提供上述工作條件所需費用由甲方負擔(dān);。
7.2.4按約定向乙方支付報酬;。
7.2.5按約定驗收項目成果。
7.3乙方權(quán)利。
7.3.1接受甲方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)材料;。
7.3.2交付符合本合同要求的工作成果后獲得報酬;。
7.3.3發(fā)現(xiàn)甲方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)材料或工作條件不符合合同約定時，有權(quán)在接到上述資料或開始工作的一天內(nèi)，通知甲方改進或者更換。超過上述期限不提出改進或更換要求的，視為甲方提供的資料和工作條件已符合合同約定。
7.4乙方的義務(wù)。
7.4.2乙方在進入甲方工作場所時，須遵守甲方廠規(guī)廠紀，如因違反甲方廠規(guī)廠紀造成乙方損失，責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。
7.4.3項目驗收后，向甲方提供相關(guān)的技術(shù)資料和必要的技術(shù)指導(dǎo)。
8.不可抗力。
8.2由于不可抗力事件致使一方當事人不能履行本合同的，受不可抗力影響方應(yīng)立即通知另一方當事人，采取積極措施減少不可抗力造成的損失，并在不可抗力發(fā)生后十五日內(nèi)向另一方當事人提供發(fā)生不可抗力的證明。
8.3由于不可抗拒的原因，致使合同無法按期履行或不能履行的，所造成的損失由雙方各自承擔(dān)。受不可抗力影響一方未履行通知義務(wù)，或任一方未積極采取減損措施，致使損失擴大的，該方應(yīng)就擴大的損失向另一方承擔(dān)賠償責(zé)任。不可抗力事件結(jié)束或其影響消除后，如本合同目的仍可實現(xiàn)，雙方應(yīng)立即繼續(xù)履行合同義務(wù)，合同有效期或合同有關(guān)執(zhí)行期間應(yīng)相應(yīng)延長。
9.違約責(zé)任。
9.1甲方違約責(zé)任：
9.1.1甲方未按合同約定提供有關(guān)技術(shù)資料、數(shù)據(jù)、樣品和工作條件，導(dǎo)致乙方無法按約定標準完成服務(wù)項目的，應(yīng)當承擔(dān)合同金額5%的違約金。
9.1.2甲方遲延支付項目報酬的超過十個工作日的，每逾期一日按銀行同期存款利息向乙方支付滯納金。
9.1.4其他約定：
9.2乙方違約責(zé)任。
作成果符合約定標準。乙方如在約定的補救期到期后仍未能按標準完成服務(wù)，或甲方不同意給予乙方補救期的，甲方有權(quán)在補救期到期后或合同履行期到期后，單方解除合同，乙方應(yīng)返還甲方已支付的服務(wù)費用。雖經(jīng)乙方補救完成工作，但已構(gòu)成逾期交付的，乙方應(yīng)按9.2.2支付逾期違約金。
9.2.5其他約定：無。
10.爭議的解決。
在本合同履行過程中發(fā)生爭議時，甲乙雙方應(yīng)及時協(xié)商解決。
如協(xié)商不成，可依法向甲方人民法院提起訴訟。
11.其它約定。
11.1本合同未盡事項，由甲乙雙方根據(jù)國家法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定協(xié)商另行訂立補充協(xié)議，雙方共同遵照執(zhí)行。
11.2本合同正本一式四份，甲方執(zhí)兩份，乙方執(zhí)兩份。執(zhí)行本合同所需要的通知、報告及其一些通訊信件，均以書面形式有效并以書面形式傳送到甲乙方指定的地址。
甲方(簽章)：x乙方(簽章)：x。
法定代表人(負責(zé)人)法定代表人(負責(zé)人)：
授權(quán)代表：授權(quán)代表：
服務(wù)標準工作總結(jié)篇一
機電管理是煤礦生產(chǎn)的重頭戲，質(zhì)量達標是安全生產(chǎn)的保障，是煤礦提高水平、建設(shè)安全生產(chǎn)長效機制的根本途徑，只有安全質(zhì)量標準化達到并保持一定的標準，使公司處于安全生產(chǎn)的良好狀態(tài)，才能夠適應(yīng)和保障員工生命安全和煤炭工業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的需要。
為了進一步加強我公司安全質(zhì)量標準化工作，提高我公司安全質(zhì)量標準化管理水平，確保我公司的機電安全質(zhì)量標準化達標。機電科同全礦各部門通力協(xié)作、從嚴要求，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的理念，以質(zhì)量標準化為基礎(chǔ)，強化隱患排查和落實處理措施，始終堅持以機電安全質(zhì)量標準化標準來衡量工作成效?，F(xiàn)將機電近期的安全質(zhì)量標準化工作總結(jié)如下：
1、開展了春季供電安全大檢查。結(jié)合相關(guān)管理制度，貫徹落實礦業(yè)公司下發(fā)《關(guān)于開展20xx年度春季用電設(shè)備預(yù)防性試驗和安全大檢查工作的通知》文件精神，有布置、有落實、有檢查、有總結(jié)的開展此項工作，有效的提高了本礦變配電工人員的安全意識及責(zé)任心，進一步夯實了本礦供電的安全工作，在4、5月份對公司管轄的10kv高壓線路、380kv低壓線路行了清掃、預(yù)試、消缺，對存在問題進行了整改，為我公司安全用電提供了保障。
2、開展采煤機、掘進機等主要采掘設(shè)備完好會戰(zhàn)活動。為了保證我公司正常生產(chǎn)，提高我公司采煤隊、掘進隊對主要采掘設(shè)備的管理水平，保證主要采掘設(shè)備安全高效運行，公司在第二季度開展了主要采掘設(shè)備完好會戰(zhàn)活動。對采煤機、綜掘機、刮板機、液壓支架、乳化液泵站等主要設(shè)備進行全面檢查，對存在的問題積極給予解決，需要的配件、備用件進行全面統(tǒng)計、做計劃、下發(fā)；對地面檢修的主要機電設(shè)備提高驗收標準，嚴格驗收程序，對不合格、不完善的設(shè)備堅決不允許下井。此次活動規(guī)范主要采掘設(shè)備的使用、維護等一系列措施，從源頭上降低主要采掘設(shè)備的事故率，明顯減少設(shè)備事故帶來的影響，提高了區(qū)隊對主要采掘設(shè)備的管理標準。
3、完成機電設(shè)備年檢工作。在去年11月初至今年5月底，我公司對主要設(shè)備進行了較為全面的檢修工作，其中對主水泵、主皮帶、主扇、主壓風(fēng)機進行了檢修，主井絞車進行了安裝調(diào)試，變電所申請增容兩臺1250kva的變壓器，進一步提高了我公司的供電能力。五部皮帶完成改造，原800mm皮帶更換為1000mm皮帶。提高了我公司煤炭運輸能力。
4、加強、規(guī)范設(shè)備管理。如完善電纜管線、設(shè)備管理等各類標志牌的張貼。標準化驗收和機電檢查緊密結(jié)合、相輔相成。進而提高設(shè)備的完好率，降低設(shè)備失爆率，提高井下安全系數(shù)。設(shè)備失爆率有了很大程度下降，較大程度地扼制了安全事故的發(fā)生。
5、強化安全理念教育。將安全生產(chǎn)落實到每個人。為了提高每位員工的安全生產(chǎn)意識，加強管理辦法和措施的落實，機電部協(xié)同安監(jiān)部門對綜采維修電工、井下電鉗工、電焊工、特種設(shè)備操作等工種進行上崗培訓(xùn)，有效的提升機電操作工的技術(shù)水平。
6、前期工作中尚存在的不足雖然取得了一定的成績，但同時也看到了我們存在的不足：
1．認識不足。對安全質(zhì)量標準化達標工作缺乏積極性和長期性，對開展煤礦安全質(zhì)量標準化工作就是夯實煤礦企業(yè)基礎(chǔ)安全管理工作的認識不足。
2．煤礦安全管理有待進一步加強。一是各工種崗位責(zé)任制、規(guī)章制度、操作規(guī)程、基礎(chǔ)資料等有待進一步完善；二是特殊工種的專業(yè)素質(zhì)和技能水平有待提高；三是煤礦安全隱患整改不力。
3．機電培訓(xùn)工作仍不到位。盡管各單位的機電培訓(xùn)工作每年都在進行，但是由于員工學(xué)習(xí)意識不高、培訓(xùn)內(nèi)容有時針對性不強，理論實際不易結(jié)合，造成部分員工學(xué)習(xí)積極性不高，培訓(xùn)工作落實不到實處。
7、下半年機電安全質(zhì)量標準化工作打算：
1）認真貫徹落實集團公司實施精細化管理的要求，結(jié)合本單位的.工作實際和特點，積極探索和總結(jié)機電管理的新經(jīng)驗、新方法，在機電安全質(zhì)量標準化管理上爭取再上一臺階。
2）以機電專項整治和煤礦“六大系統(tǒng)”建設(shè)完善為契機，以“三個零”事故活動為目標，進一步強化機電“雙基”建設(shè)工作。
3）加強機電隊伍建設(shè)，協(xié)助相關(guān)部門做好機電工的管理和培訓(xùn)工作，努力打造一支懂管理、會操作的機電隊伍。
4）以生產(chǎn)銜接為主線，嚴格按照機電安全質(zhì)量標準化的要求做好各工作面的機電標準化工作，重點抓好1004、1005綜采工作面和5106掘進工作面的設(shè)備安裝標準化工作。
5）繼續(xù)完善地面大型固定和特種設(shè)備的日常維護檢修管理制度，抓好日常維護檢修和檢測工作，重點抓好副斜井提升機調(diào)試驗收工程，爭取7月份前保質(zhì)保量完成；同時抓好主扇風(fēng)機電控系統(tǒng)改造，以及主皮帶雙回路供電系統(tǒng)的改造工作。
8、今后的機電質(zhì)量標準化措施。
要抓好質(zhì)量達標工作，必須先做好管理人員及全體員工的標準落實工作，要通過加強培訓(xùn)，使每個員工熟悉其所管范圍內(nèi)的質(zhì)量標準化標準、工作標準及硐室標準化標準。在管理方面要通過落實各種檢查和獎懲制度，強化監(jiān)督檢查，逐步消除不合格不規(guī)范行為及現(xiàn)象，使各項工作達到質(zhì)量標準化要求。
1、首先加強內(nèi)部管理、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高服務(wù)意識。在今后的工作中將進一步地明確機電設(shè)備管理人員的責(zé)任，加強設(shè)備管理能力和電力監(jiān)管力度。減少配件非正常投入和丟失浪費等問題，完善各種規(guī)章制度，保證設(shè)備的正常運行。
2、堅持“調(diào)查研究到一線、服務(wù)到一線、解決問題到一線”的工作思路。站在公司的發(fā)展高度，組織、解決好生產(chǎn)環(huán)節(jié)中存在的各種矛盾和問題，降低機電設(shè)備故障影響時間，提高原煤產(chǎn)量。進一步做好“安全質(zhì)量標準化”工作，確保工程質(zhì)量，確保機電專業(yè)安全質(zhì)量標準化礦井達標。
3、對機電管理維護人員的培訓(xùn)采取多樣化的方式，從理論到實踐，講實效，努力提升我公司機電標準化管理、維護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平。
4、對機電標準化各項工作認真調(diào)研、細致安排，注重落實。
5、積極使用新科技、新技術(shù)，有創(chuàng)新意識，更好地服務(wù)于區(qū)隊。我們將繼續(xù)努力，為我公司的原煤生產(chǎn)及后續(xù)發(fā)展提供堅實的強有力的智力支持和設(shè)備保障。
機電科。
20xx年6月9日。
服務(wù)標準工作總結(jié)篇二
xx年檢測中心根據(jù)按照公司安全標準化實施要求，在公司總體安排和要求下，組織職工對公司編制的《安全標準化管理制度》的文件（試運行）版本進行了學(xué)習(xí)和應(yīng)用，并結(jié)合化驗自身特點，根據(jù)國家化學(xué)品行業(yè)編制的《國家化學(xué)品行業(yè)安全生產(chǎn)標準通用規(guī)范》編制了檢測中心《安全生產(chǎn)標準化使用規(guī)范》和化驗崗位《作業(yè)指導(dǎo)書》。
5月份車間組織職工進行了兩期安全標準化培訓(xùn)，通過《安全生產(chǎn)標準化使用規(guī)范》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為職工全面梳理了《責(zé)任管理》、《風(fēng)險控制》、《法律法規(guī)及安全管理制度》、《教育培訓(xùn)》、《化學(xué)品及儀器設(shè)備維護管理》、《作業(yè)安全》、《應(yīng)急預(yù)案》、《職業(yè)衛(wèi)生》等12個方面的工作業(yè)務(wù)流程。使職工對安全標準化工作有了一個全新認識和了解，并參照檢測中心編制的《安全生產(chǎn)標準化使用規(guī)范》在今后的實際工作中逐步貫徹落實，并通過自查、自糾、自我完善的方法對檢測中心的安全生產(chǎn)標準化工作的符合性進行自評價。
在平時工作中嚴格按照安全標準化檢查表逐項進行檢查，對檢查出來的.安全隱患及時進行整改和上報；每周定期組織職工學(xué)習(xí)公司下發(fā)各類安全文件和規(guī)章制度，加強對危險化學(xué)品的專人管理，規(guī)范了藥品擺放，增加了藥品標簽，建立了完善的管理制度和臺賬，同時對廢酸專人進行管理，建立了回收及使用臺賬，確保20xx年度環(huán)保指標的完成。
20xx年檢測中心結(jié)合博宏公司專項檢查要求，完善了職業(yè)健康危害因素分布圖；制作了職業(yè)健康危害因素告知牌；接觸職業(yè)危害人員情況登記；職業(yè)衛(wèi)生現(xiàn)場情況檢查等記錄。7月份利用不同的形式對職工進行了現(xiàn)場急救知識培訓(xùn)，提高了職工應(yīng)對突發(fā)事件的自救能力。
20xx年檢測中心申報水鋼三星級現(xiàn)場管理車間。為此車間以此為契機，對車間轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生進行了清理，借用運輸一隊的鏟車將磅房周邊的淤泥進行了清理，整理了藥品庫房。同時按照水鋼現(xiàn)場管理三星級車間的標準要求，制定了現(xiàn)場管理定置圖和車輛停放規(guī)劃圖，完善了現(xiàn)場管理的制度，建立了相關(guān)臺賬，使車間現(xiàn)場管理上了一個新的臺階。
為貫徹落實博宏規(guī)字［20xx］16號《博宏公司全員設(shè)備管理實施辦法(暫行）》。
和石灰礦業(yè)公司《全員設(shè)備管理實施辦法》的文件精神，提升全員對設(shè)備運行的掌控能力，落實崗位職工更要全身心地關(guān)注自己操作的設(shè)備維護保養(yǎng)檢修工作，促使崗位職工滿足全員參與設(shè)備管理的目的要求，制定了《檢測中心全員參與設(shè)備管理實施辦法（試行）》，詳細制定崗位職工參與設(shè)備管理的工作內(nèi)容、操作方法、職責(zé)、義務(wù)及責(zé)任，為崗位職工順利完成設(shè)備管理各項工作任務(wù)提供保障。
（一）20xx年車間在安全標準化管理上還存在一定的問題，主要有一下幾點：
1、職工的自我安全保護意識有待于加強；
2、職工對安全事故案例和文件的學(xué)習(xí)不夠深入；
3、開展安全標準化工作方法單一。
（二）下一步打算：
1、加強對職工的安全教育，提高職工的安全意識；
2、利用各種平臺和形式開展好安全教育，提高職工的責(zé)任心；
3、加強日常安全管理，確保全年安全目標的實現(xiàn)。
服務(wù)標準工作總結(jié)篇三
太昊陵景區(qū)位于淮陽縣羲皇故都風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)，毗鄰風(fēng)光旖旎的萬畝龍湖，是“三皇之首”太昊伏羲氏的陵廟，全國重點文物保護單位，國家aaaa級旅游景區(qū)。因其是中華民族“人文始祖”之陵廟，被譽為“天下第一陵”。也是海內(nèi)外華夏子孫尋根謁祖、祈福納祥、旅游觀光的圣地。
自2010年6月太昊陵景區(qū)被國家旅游局確定為全國首批旅游標準化試點企業(yè)以來，管理處在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，嚴格按照國家旅游局《關(guān)于全面推進旅游標準化試點工作的通知》、《全面推進旅游標準化試點工作實施細則》、《全國旅游標準化試點企業(yè)評估表》等重要文件精神和要求，通過強化領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，完善制度，創(chuàng)新機制，狠抓了國家標準、行業(yè)標準和地方標準的貫徹落實，旅游標準化工作取得明顯成果，一個與國家標準、地方標準和行業(yè)標準相銜接，既能體現(xiàn)伏羲文化內(nèi)涵與地方特色、又能滿足現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展需要的太昊陵企業(yè)標準體系已經(jīng)建立起來。具體講，我們主要做了以下幾個方面的工作。
應(yīng)急預(yù)案》、《人事管理制度》、《財務(wù)管理制度》、《監(jiān)控中心工作制度》、《游客投訴管理辦法》、《導(dǎo)游人員服務(wù)準則》等72項規(guī)章制度。通過各項制度的實施，進一步規(guī)范了員工行為。三是將試點工作納入年度工作計劃和目標考核。在年度工作計劃中，將旅游標準化工作寫入年度重點工作，制定下發(fā)了《太昊陵管理處旅游標準化試點工作考核細則》，并與各科室、各崗位簽訂目標責(zé)任書，納入年度工作目標考核，極大地推動了工作開展。四是加大了旅游標準化工作培訓(xùn)力度。自2010年6月份以來，我們先后組織講解人員赴鄭州牧專旅游管理系進行了講解技巧培訓(xùn)；邀請鄭州模特禮儀專家，就員工儀表、儀容、著裝、修飾等進行了禮儀、禮節(jié)培訓(xùn)；邀請河南省旅游局政策法規(guī)處李宗軍處長、河南大學(xué)歷史文化學(xué)院桓占偉教授就《^v^關(guān)于發(fā)展旅游業(yè)的意見》、旅游文化開發(fā)中的問題與策略進行了解讀和分析；邀請河南省技術(shù)監(jiān)督局李強處長、河南方圓標志認證集團有限公司阮先知經(jīng)理進行了標準化專題培訓(xùn)。多次組織員工赴黃山、成都進行理論學(xué)習(xí)。特別是在今年8月30日至9月1日，組織干部職工100余人參加了縣標準化工作領(lǐng)導(dǎo)組舉辦的全縣旅行社景區(qū)景點系統(tǒng)旅游標準化工作培訓(xùn)班，認真聽取了鄭州旅游職業(yè)學(xué)院張楗讓教授、河南財經(jīng)政法大學(xué)旅游學(xué)院羅穎教授就旅游景區(qū)管理與市場營銷，a級景區(qū)旅游標準化體系和結(jié)構(gòu)的精彩授課。在培訓(xùn)結(jié)束后的測試中，培訓(xùn)合格率達90%以上。
在景區(qū)旅游標準化創(chuàng)建中，我們緊緊圍繞縣委、政府提出的“一提兩創(chuàng)”工作目標，嚴格按照國家旅游局頒布的《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定與劃分》，實施國家標準，堅持行業(yè)標準，累計投入創(chuàng)建資金1963萬元，進行了全面的開發(fā)、建設(shè)和規(guī)范。
一是加快了旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善了服務(wù)功能。在建設(shè)中，我們嚴格按照aaaaa級旅游景區(qū)建設(shè)要求，高標準投資興建了大型游客服務(wù)中心并進行內(nèi)部裝修和功能完善，新的游客服務(wù)中心完全具備了導(dǎo)游、售票、問訊、郵政、休閑、物品寄存、租賃、失物招領(lǐng)、醫(yī)療救助、旅游投訴等多種服務(wù)功能。在原有的四座星級廁所的基礎(chǔ)上，又在獨秀園南門西側(cè)再建了一座5星級廁所，目前景區(qū)星級廁所已達5座，可同時提供廁位近400個。所有廁所標牌醒目，均設(shè)有休息室、洗漱間、自動干手器等。除正常的蹲便池外，增設(shè)了老年專用廁位、殘疾人專用廁位等。同時，對景區(qū)中軸線兩側(cè)部分陵墻進行了修繕；對玉帶河進行了防滲處理；對中軸線東側(cè)廢棄坑塘實施了景觀改造；對午朝門、先天門、太始門、岳飛觀等部分古建筑進行了維修和油漆彩繪；對景區(qū)門禁系統(tǒng)及停車場進行了升級改造。各項工程均達到了設(shè)計建設(shè)要求。
服務(wù)標準工作總結(jié)篇四
（1）會議桌擺放位置要正，椅子擺放在會議桌前并與會議桌保持約為一人的距離，椅子左右之前的擺放距離要均勻約為一人距離，椅子擺放完畢后豎看要成一條直線。
（2）根據(jù)椅子的位置在會議桌上擺放稿紙，稿紙擺放在每個椅子的正中間位置，稿紙底邊與桌子的底邊成一條水平線，鉛筆成45度斜角放在稿紙右側(cè)，筆尖朝上，標簽外漏。
（3）稿紙定位后，茶杯擺放在稿紙的右上方，與稿紙邊保持約為一指的距離，杯把朝右，茶杯左側(cè)擺放香巾碟，香巾碟與杯子的距離約為一指，杯子與香巾碟的中心在一條水平線上。
（4）話筒固定在桌面上，話筒麥克方向角度一致擺在同一側(cè)方向。
（5）水果、干果、礦泉水及香煙統(tǒng)一是兩人一份，水果擺放在兩人中間位置，水果上方擺放兩瓶礦泉水，水果兩側(cè)對稱擺放干果，水果下方中間位置擺放香煙碟，香煙碟下方擺放煙灰缸，每份物品擺放標準一致側(cè)看成一條直線。
（6）桌花根據(jù)會議桌長度，擺放2-3個，桌花一般選用鮮花，并且不易太高影響客人雙方說話，擺放在會議桌的中心位置即可。
1、會前準備程序。
（1）接到經(jīng)理辦通知后，根據(jù)會場人數(shù)、會議標準及會議性質(zhì)來擺放所需物品，并按具體準備規(guī)定進行。
（2）由經(jīng)理辦安排掛會議所需會標及擺放座簽，并確認會標內(nèi)容是否準確無誤，座簽是否擺放正確。
（3）安排部署好會議服務(wù)人員和具體分工，會議開始前半小時提水并打開空調(diào)。
（4）在會議前半小時，所有工作準備到位人員到位，迎接客人的到來。
（1）客人到達后，迎賓人員應(yīng)面帶微笑，對所有來開會的客人都使用禮貌用語“您好”“上午好”“下午好”。
（2）主要領(lǐng)導(dǎo)到達后，有專人引領(lǐng)到領(lǐng)導(dǎo)座位，并進行拉椅服務(wù)。
（3）客人到達后，進行第一次的倒水，倒水時動作要輕，不要發(fā)出太大的聲響，一般都由兩人在會議桌兩邊同時倒水，倒完水后立即返回，并在會議室門口處站立觀察會場動態(tài)，盯會者必須大腦精神集中，觀察領(lǐng)導(dǎo)及每一位客人的動態(tài)，從客人眼神或動作中領(lǐng)會客人需求并及時上前詢問解決。
（4）會議進行中，盯會人員根據(jù)會議議程，提前將要講話人的話筒打開，并將話筒對準講話人。
（3）客人離開會議室后，要立即查看會議室有無客人遺留物品，若發(fā)現(xiàn)遺留物品及時通知客人，若不清楚是哪位客人的物品，可與經(jīng)理辦聯(lián)系幫忙轉(zhuǎn)交。
（4）會議結(jié)束后，立即清理會場物品，打掃會場衛(wèi)生，檢查設(shè)備設(shè)施是否全部關(guān)閉，鎖好會議室門。
1、拉椅服務(wù)：
將客人帶到座位前，雙手分別放于椅背兩側(cè)，用膝蓋抵住椅背，輕輕拉椅，椅面稍轉(zhuǎn)向客人，待客人走到座位前，再將椅子向前推，右手手勢示意客人請就座。
2、衣帽服務(wù)：
會議中若有客人要脫掉外套，會議服務(wù)人員要幫客人將衣服掛在椅背上，切記拿衣服時不能大幅度甩動，避免將客人衣服內(nèi)的物品甩掉或弄壞。
3、倒水服務(wù)。
67（4）會議進行中，盯會人員根據(jù)會議議程，提前將要講話人的話筒打開，并將話筒對準講話人。
（5）開始使用投影匯報時，要關(guān)閉投影幕布前的燈，使會場的燈光變?yōu)橥队澳Ｊ?，回報結(jié)束后，要立即開開所有的燈，改為正常模式。（6）根據(jù)客人大部分喝水情況，約為20分鐘添一次茶水，若主要領(lǐng)導(dǎo)喝水較快還不到倒水時間，可根據(jù)情況先給領(lǐng)導(dǎo)添水，若大部分客人剛進會場喝水較快，可以根據(jù)情況全場提前倒水。
（7）煙灰缸有2個及2個以上煙頭或者有水果干果皮，要及時更換煙灰缸，主要領(lǐng)導(dǎo)香巾若使用要及時更換，所有更換的物品都以主要領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)先，然后依次進行。
（8）會議期間可根據(jù)會場情況適當?shù)恼{(diào)節(jié)空調(diào)溫度，會場溫度不能過低或過高，若抽煙人數(shù)多，煙味大，可將窗戶打開1-2扇通風(fēng)，使會議室內(nèi)空氣保持流通。
（1）會議快結(jié)束時，提前安排部屬送客人員站門，通知客房值班室將客人房間準備好，若會議結(jié)束后客人去餐廳用餐，要與餐廳及時溝通，提前做好工作。
（2）會議結(jié)束后，立即將所有會議室的門打開，迎賓人員熱情送客，使用禮貌用語“請慢走”，盯會人員要給領(lǐng)導(dǎo)拉椅，由專人引領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)及客人去房間休息或用餐。
（3）客人離開會議室后，要立即查看會議室有無客人遺留物品，若發(fā)現(xiàn)遺留物品及時通知客人，若不清楚是哪位客人的物品，可與經(jīng)理辦聯(lián)系幫忙轉(zhuǎn)交。
（4）會議結(jié)束后，立即清理會場物品，打掃會場衛(wèi)生，關(guān)閉設(shè)備設(shè)施，鎖好會議室門。
（三）會議各項服務(wù)具體標準及規(guī)范。
101112-。
服務(wù)標準工作總結(jié)篇五
1.根據(jù)會議主辦單位的要求，明確會議服務(wù)要求，并提前落實會議場所及會議主席臺、發(fā)言席、話筒、簽到席、橫幅（會標）、背景音樂、鮮花、水果、香煙擺放等，并提前檢查音響、話筒等設(shè)備及會議各項要求的落實情況。
2.做好會場衛(wèi)生工作，整理打掃桌面、抽屜、座椅、地面、門窗等，檢查會議用品等物品的配備情況。
3.在會場入口醒目位置安放會議指示牌，室內(nèi)座位牌擺放整齊。
4.會議服務(wù)人員應(yīng)提前1小時進入會場，檢查會場整體效果，對會場人數(shù)、臺型及要求進行最后確認，也可根據(jù)會議方要求現(xiàn)場改動。會議方現(xiàn)場布置提出合理改動要求時，服務(wù)人員要積極主動配合。
5.備好茶水，打開音響，播放輕音樂。打開照明燈及通道門，做好引導(dǎo)工作。
1.會議服務(wù)人員在與會人員入場前，以親切的微笑、飽滿的姿態(tài)在門口站立迎候，并說“早上（上午、下午、晚上）好”或“歡迎光臨”等文明用語。
2.對已入座的賓客，及時做好茶水服務(wù)，服務(wù)員左手拿手壺，側(cè)身在前，進入兩張坐椅間，腰略彎曲，用右手小指和無名指夾起杯蓋，然后用大拇指、食指、中指拿起杯把，將茶杯端起，轉(zhuǎn)到客人身后續(xù)水，蓋上杯蓋后將茶杯放回原位置。茶水量一般控制在八分為宜。服務(wù)中，動作要輕盈，不要擋住參會者的視線。
3.會議開始時，服務(wù)員要站在會場的后面或側(cè)面注意觀察全場并及時提供服務(wù)，如果賓客表示會議期間不用服務(wù)時，服務(wù)員要在會場外面值班，以備客人需要。會議場內(nèi)15分鐘應(yīng)視一遍。
5.根據(jù)會議要求，進行燈光調(diào)節(jié)，確保燈光達到會議要求；根據(jù)會議需要主動提供話筒傳遞服務(wù)。
6.會議過程中，服務(wù)員要精神集中，注意觀察參會人員有無服務(wù)要求，要保證會場安靜，注意室內(nèi)溫度，合理調(diào)節(jié)空調(diào)。
7.會議中間休息，要盡快整理會場（如：臺椅、桌面等），添補和更換各種用品（如：蓋杯/茶葉、水杯/礦水、紙等）。
1.會議結(jié)束時，服務(wù)人員應(yīng)及時打開通道門，站立門口，禮貌送客，向賓客微笑點頭，并說“請慢走、再見”。會后及時做好會場清理工作。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系或上交。
2.嚴格做好保密工作，不詢問、議論、外傳會議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容。
3.清潔會議室，關(guān)閉會議室：包括空調(diào)、燈光、門。
服務(wù)標準工作總結(jié)篇六
為了提高員工的積極性、提高工作效率，現(xiàn)根據(jù)員工在實際工作中表現(xiàn)給予不同的工資標準，特制定本標準：
3、上一年度無曠工現(xiàn)象；遲到、早退每月不超過2次；無客人投訴，無過失處罰。
6、對本店菜品的口味、主要原料、加工流程有深入了解；
7、服從上一級工作安排，且能給本部門提出合理化建議;。
8、具有較強的團隊意識及處理突發(fā)事情的應(yīng)急能力；能夠帶3名以上徒弟，其中要有一名徒弟達到優(yōu)秀服務(wù)員標準。
1、在公司工作滿一年以上，已取得初、中級服務(wù)員資格；
2、上一年度無曠工現(xiàn)象,遲到、早退每月不超過2次，無客人投訴；
3、始終堅持微笑服務(wù)。嚴格儀容儀表標準及禮貌禮儀規(guī)范；
5、工作中積極主動，與同事相處友善，工作配合默契，具。
有產(chǎn)品銷售意識，能起到帶頭作用；能帶徒弟不少于2人，其中一人達到中級服務(wù)員標準；
6、對廚房菜品的口味、主要原料有深入了解；
1、在公司工作滿半年以上，已取得初級服務(wù)員的資格；
2、半年內(nèi)無曠工現(xiàn)象，每月遲到不超過2次，不良反映半。
年內(nèi)不超過2次，操作失誤半年內(nèi)不超過6次；
3、能獨立完成工作任務(wù)，工作積極主動，能帶徒弟不少于。
一人；
4、了解本店菜品知識，了解廚房菜品的口味、主要原料；
5、能夠與同事和睦相處、樂于助人，具有較強的團隊意識；
1、在公司工作滿一月以上，熟練本職工作。
2、本月內(nèi)病、事假不得超過一天，無遲到、早退情況，無。
客人投訴；
3、能夠與同事和睦相處，無打罵情況發(fā)生；
4、服從安排，能夠完成基本的工作任務(wù)；
5、熟悉本店菜品知識、菜品口味；
五、試用期服務(wù)員。
試用期為一個月，工資按日薪結(jié)算，日工資為50元/日。
服務(wù)標準工作總結(jié)篇七
一、上班時間：會議室的上班時間是根據(jù)會議的時間，提前一個小時到崗。
二、換好工裝，化好淡妝，整理好儀容儀表，認真聽取上級安排的工作內(nèi)容并及時完成。
三、會前準備：
客桌式、u字型、回字型。
（1）：會場檢查（檢查室內(nèi)空氣溫度是否宜人20℃-22℃）；檢查地面、臺面衛(wèi)生，檢查燈光、檢查音響；檢查臺面是否整齊統(tǒng)一；檢查指示牌、橫幅、席巾卡是否有錯別字；檢查會議室內(nèi)其它物品的擺放。
（2）茶水服務(wù)：提前15分鐘倒茶水，每隔十分鐘進行對開一次，左手拿對開壺，站在客人后面，右腳叉在客人右邊，做手勢，輕聲說“打擾一下，給你對水”，右手小指和無名指夾起杯蓋拿好，用大拇指、食指、中指拿起杯子，收右臂側(cè)身，將杯子拿到客人的身后對水，8分滿，將茶杯從原路放回桌上蓋好杯蓋，杯蓋上印花對準客人，杯柄對著右邊，做“請”的手勢。
（3）手巾服務(wù)：提前5分鐘把毛巾擺好，在客人的右方更換毛巾。
景音樂；及時為客人遞送話筒。
（5）煙灰盅的服務(wù)。
當服務(wù)人員看到煙灰盅2-3個煙頭時，及時更換煙灰盅。
（6）會后收場：
當組織人說散會時，及時將正門打開，引導(dǎo)疏散客人：站在門中送客，提醒客人帶好隨身物品；及時檢查客人是否有遺留物品，檢查會場物品是否有損壞或遺失：關(guān)閉空調(diào)、話筒、主燈；對好桌椅，后收臺。及時清洗會議所用的各類物品。
劇院式：
（1）茶水臺服務(wù)：
準備好充足的杯具，按1:1擺放，服務(wù)員站在茶水臺及時為客人倒茶水；及時整理臺面，收好臟的茶具并及時清洗。
服務(wù)標準工作總結(jié)篇八
實行了區(qū)域化管理，營業(yè)部要求每個區(qū)域經(jīng)理都是服務(wù)督導(dǎo)員，做到了“電子工作流故障處理實名制”，反饋信息及時準確，有效的排解了呼叫中心用戶投訴壓力。對工作流中遇到的問題，我們按周與客服中心進行溝通，按日處理疑難問題，遇到困難以用戶為重協(xié)商解決，并在每周三的營業(yè)部例會上及時以例證的形式，培訓(xùn)員工，提高大家處理疑難問題的業(yè)務(wù)水平，表彰先進，鞭策后進。營業(yè)部的業(yè)務(wù)團隊和賬務(wù)管理、檔案管理小組在一次又一次的實戰(zhàn)演習(xí)中得到了歷練和提高。根據(jù)呼叫中心反饋的情況，我們營業(yè)部的不及時不準確工單一直較少，處理及時，溝通順暢。專此小結(jié)并匯報。請審定。
一,規(guī)范辦學(xué)行為,遵守財經(jīng)紀律。
2,嚴格執(zhí)行城區(qū)一費制全免的收費標準,堅持陽光收費開學(xué)初召開行政會,班主任會,教師會,明白卡由家長親自填寫,與收費名單一一對應(yīng),并在各班進行了公示.規(guī)范了收費行為,并將亂收費行為納入學(xué)校目標管理.全期學(xué)校無一例亂收費行為.
二,抓好安全工作,創(chuàng)建安全校園。
1,制訂了安全用電制度,每班安排用電節(jié)能員一名,每位班主任簽了安全用電責(zé)任書,并定期不定時的到各班進行用電檢查.
2,由于朝陽的拆遷改建工程,學(xué)校多處墻面出現(xiàn)裂縫,做到每天一次檢查,每周一次記載.每發(fā)現(xiàn)一處就及時維修一處或上報有關(guān)部門,保證了學(xué)校的教育教學(xué)正常進行,校園平平安安.
三,加強門衛(wèi),食堂管理,確保師生安全。
1,認真抓好安全教育工作,把安全教育放在一切工作前位,班主任把好學(xué)生請假關(guān),門衛(wèi)把好出入關(guān),憑班主任老師條方可出校門.責(zé)任到位,落實到人,并簽好安全責(zé)任書.保證了學(xué)校和師生的安全.
2,抓好食堂食品質(zhì)量關(guān),制定食堂工作人員職責(zé),簽訂責(zé)任書,并對食堂工作人員定期進行培訓(xùn)學(xué)習(xí).每天的食品都是當天進當天用完,不留到第二天再食用.每天所進食品都在指定地點購買,專人進行驗收,并索取有效證件,確證食品進貨關(guān),每餐食品做到燒熟,煮透,衛(wèi)生安全.每天熟食都進行了留樣.無食品中毒事故發(fā)生.為確保中午學(xué)生安全,學(xué)校制定中午值班人員職責(zé),輪流值日,責(zé)任到人.。
四,進一步優(yōu)化學(xué)校環(huán)境,改善教師辦公條件。
1,調(diào)整辦公室,在三,四年級辦公室內(nèi)安裝了一臺大3p的空調(diào),為教師創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境.
服務(wù)標準工作總結(jié)篇九
1.0目的為了規(guī)范會議接待行為，統(tǒng)一服務(wù)標準，持續(xù)、穩(wěn)定的為用戶提供良好會議接待服務(wù)。
2.0適用范圍。
適用于大廈各類會議接待工作。
3.0職責(zé)。
3.1客戶部負責(zé)會議接待的具體實施。
3.3客戶部負責(zé)安排工作人員對會議室進行布置，保障會議室整潔舒適；
3.4會議接待員負責(zé)在會議進行期間巡查，及時處理突發(fā)事件，確保會議順利進行；
4、程序。
根據(jù)現(xiàn)時會議接待工作實際情況，將會議接待分為日常接待（二類會議接待）、一類會議、臨時會議。
1）每天安排一名會議接待員于早上8：00上班，于8：00-8：15分時段完成以下工作：將所有會議室的門及部分燈打開；將開水器的燒水閥打開及18f會議室內(nèi)的電熱水瓶注滿水后插上電源，保證當會議開始時有足夠的開水。
2）每天的工作由會議負責(zé)人根據(jù)實際情況進行安排。
3）會議接待員必須注意自己的儀表，穿好工作服，戴好工作牌，于會議開始前15分鐘將茶水準備到位。
5）參會人員進入會場后，服務(wù)員應(yīng)舉止大方地為他們遞上茶水，當會議開始時會議接待員應(yīng)在自己管理區(qū)輪流巡查，以便能及時給新到的客人送上茶水，直至與會人員基本到位。
6）與會人員基本到齊后，會議接待員將自己管理區(qū)域內(nèi)的會議室內(nèi)茶水添加一遍后，每隔20-25分鐘到會議室加茶水，直至?xí)h結(jié)束（如有特殊情況可自己把握）。
9）接到熱線人員通知，會議臨時需要的物資，應(yīng)5分鐘內(nèi)送到，如無法滿足，會議接待員亦應(yīng)5分鐘內(nèi)到會議室向客人解釋，如客人不滿意或不接受，會議接待員應(yīng)通知會議負責(zé)人到場解決。
員到場清潔，清潔后會議接待員將燈、空調(diào)、窗關(guān)好，以便迎接下一個會議。
11）每天下班前，會議接待員還應(yīng)對自己管理區(qū)域的會議室檢查一遍門、窗、空調(diào)、燈、設(shè)備是否關(guān)好才能離開。
4.2.2一類會議（專指服務(wù)區(qū)域在主樓內(nèi)的會議室）：
1)會議接待負責(zé)人接到熱線人員中、大型及重要會議通知后，與預(yù)訂會議人員聯(lián)系，了解會議的需求，并要求對方在《會議物資需求表》、《會議費用結(jié)算表》中簽字確認。
2)按客戶要求申購會議物資。
3)申購物資到位后，提前一天準備好橫幅，擺放好鮮花；并對會議室進行全面檢查，與會議主辦單位（部門）保持聯(lián)系，對座位數(shù)、名位牌、會標等進行核對，同時應(yīng)對影視、音響設(shè)備、燈光、花卉擺設(shè)、茶水茶杯準備、衛(wèi)生情況、進出通道進行檢查，要求達標后對會議室進行封閉管理，不準無關(guān)人員進入會場（會議室）；一切準備妥當后，可要求客戶到現(xiàn)場觀看。
4)會議接待員必須注意自己的儀表，穿好工作服，戴好工作牌，提前30分鐘到崗，并于會議開始前15分鐘將茶水準備到位，在會議室門外面帶笑容站好等待迎接參會人員。
5)按4.2.1第5）條款到第11）條款的程序開展工作。
6)會議快結(jié)束時，服務(wù)員在會議室門外站好準備歡送參會人員；
8)如會議有需要，在會議期間應(yīng)加強安全保衛(wèi)工作，防止無關(guān)人員進入會場擾亂會；機電設(shè)備部人員應(yīng)注意會議期間用電設(shè)備的工作情況，防止事故產(chǎn)生，應(yīng)保證走火通道的暢通，緊急情況下，應(yīng)有服務(wù)員在場進行疏導(dǎo)。
9)會議結(jié)束后，會議接待負責(zé)人持客戶確認的《會議物資需求表》、《會議費用結(jié)算表》到我部收費員處開發(fā)票。
10)將發(fā)票交客戶時一定要求客戶簽收，會議接待負責(zé)人一直跟進，直到我司收到該費用為止。
4.2.3臨時會議：
1)接到熱線人員的通知后，該區(qū)域會議接待人員應(yīng)5分鐘內(nèi)到場按4.2.1第5）條款到第11）條款的程序開展工作。
4.3.1服務(wù)熱線值班人員下班前將oa網(wǎng)上收集會議的信息填寫在《商務(wù)接待活動登記表》上交會議接待負責(zé)人員，并在第二天一上班重新收集新的信息，涉及到語音、投影系統(tǒng)的會議及其他部門配合的接待工作，應(yīng)將會議情況記錄在《會議接待設(shè)備準備工作表》中交弱電組及其他部門進行會議準備。
4.3.2服務(wù)熱線值班人員每20分鐘對oa網(wǎng)進行臨時會議信息的收集，并將新信息及時通知會議接待負責(zé)人員，由其安排工作并將新信息登記在《商務(wù)接待活動登記表》中。會議接待人員在會議前15分鐘完成對會議室的檢查及準備工作，檢查結(jié)果記錄在《商務(wù)接待活動登記表》上。無語音、投影系統(tǒng)的會議不用填《會議接待設(shè)備準備工作表》。
4.3.3會議接待負責(zé)人員在領(lǐng)取當天《商務(wù)接待活動登記表》時，應(yīng)將前一天的《商務(wù)接待活動登記表》、《會議接待設(shè)備準備工作表》交服務(wù)熱線值班人員統(tǒng)一歸檔。
4.3.4服務(wù)熱線值班人員收到語音、投影會議室預(yù)定信息后，5分鐘內(nèi)將《會議接待設(shè)備準備工作表》交給弱電組指定的技術(shù)員，由其在會議前15分鐘內(nèi)做好準備工作。
4.3.5參觀接待、二類會議、電視電話會議的會議接待工作，應(yīng)在管理中心發(fā)出通知后進行?？蛻舨繉訒h使用方，確定會議議程，轉(zhuǎn)交弱電組、嚴格按議程準備及配合。
4.3.6領(lǐng)導(dǎo)日常辦公會議、參觀接待、二類會議及4電視電話會議，由服務(wù)熱線值班人員通過公司內(nèi)部網(wǎng)向客服中心負責(zé)人及公司直接領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布信息。
備注：參觀接待、二類會議、多功能會議廳及4樓電視電話會議的工作流程均應(yīng)按上述內(nèi)容實施，以保證商務(wù)活動的統(tǒng)一性及各項質(zhì)量記錄表格的有效性。
4.4弱電技術(shù)員的日常維護及會前準備。
4.4.1原則：保證會議系統(tǒng)的設(shè)備正常運行。
4.4.2措施：
1)每周維護、檢查會議室的會議設(shè)備（語音、投影），做好維護、檢查工作的記錄，每月進行會議室會議設(shè)備功能性的評估。
2）會議前半小時按照服務(wù)熱線提供的《會議接待設(shè)備準備工作表》，對會議室會議系統(tǒng)進行檢測，并將完成情況記錄在《會議接待設(shè)備準備工作表》上，由會議接待人員進行復(fù)核。
3）領(lǐng)導(dǎo)以上重要會議，完成檢測后應(yīng)在現(xiàn)場對會議全程跟進。
會議服務(wù)規(guī)范。
（1）會議服務(wù)人員的儀容儀表、語言、態(tài)度、紀律、服務(wù)衛(wèi)生。
1、儀容儀表。
a)著裝統(tǒng)一整潔，佩戴服務(wù)標志，不穿拖鞋，響釘鞋。
b)服務(wù)人員長發(fā)不遮眼、后發(fā)不披肩、要求畫淡妝，不濃妝艷抹，不佩戴首飾。
c)坐站規(guī)范端莊，不翹腿。
2）語言。
a)語言溫和親切，音量適中，普通話規(guī)范。
b)語言文明禮貌，使用禮貌用語。
c)對服務(wù)對象主動打招呼，不漫不經(jīng)心，不粗言粗語，不大聲喧嘩。
3)態(tài)度。
a)敬業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè)，精神飽滿，彬彬有禮。
b)微笑服務(wù)，態(tài)度勤懇、熱情、周到。
c)工作差錯失誤及時糾正并當面賠禮道歉。
d)解釋問題有禮有節(jié)。
e)想服務(wù)對象之所想，及服務(wù)對象之所急，盡服務(wù)對象之所需。
4)紀律。
a)上班前不飲酒，不吃異味食物。
c)不準擅自脫崗、漏崗，不在服務(wù)場所使用電話。
d)服務(wù)過程中不打哈欠，噴嚏，挖耳鼻。
e)嚴格遵守職業(yè)道德。
a)工作服固定、整潔、干凈。
b)定期體檢，健康合格，持證上崗。
c)用品用具分類管理，及時清潔消毒，擺放整齊。
準備跟蹤收尾。
一、會前準備。
1、會議服務(wù)員在接會議通知單后，須了解：
1）會議單位名稱、與會人數(shù)、重要領(lǐng)導(dǎo)。
2）了解會議使用場地。
3）了解會議開始的時間、場次。
4）了解會議中需要注意的事項及布置。
2、根據(jù)要求將所需的各種用具準備好。
如：會議桌、會議椅、演講臺、白板、幕布、紙杯、礦泉水、茶葉、煙缸、抽紙、白板筆、橫幅、鮮花等綠色植樹、人名牌、指示牌等。
完成時間：會議開始前一天。
3、按要求將會議需用的設(shè)備準備到位。
完成時間：會前1小時。
4、服務(wù)員需在會議開始前半小時內(nèi)將各項準備工作做到位。
如：開窗通風(fēng)、開啟燈、根據(jù)溫度開啟空調(diào)或風(fēng)機、備好充足開水；針對大中劇院，須調(diào)試音響，靈活控制。
5、根據(jù)要求，將會議指示牌放在特定位置。
完成時間：會議開始前半小時。
6、檢查會議現(xiàn)場是否符合要求。
如：桌面,地面要整潔，照明燈正常開啟,各種用具干凈、齊全，會議使用物件擺放符合標準。
負責(zé)人員：經(jīng)理助理/保潔部主管。
完成時間：會議開始前半小時。
7、對于一級會議，服務(wù)員需在會議開始提前十分鐘,精神飽滿地在門中迎候.并安排人員在會議區(qū)通口等位置進行指引。
會前準備時的注意事項。
1、注意個人儀容儀表。
1）服務(wù)員不得留長指甲。
2）女服務(wù)員應(yīng)畫淡妝。
2、注意會議室衛(wèi)生：會議室桌椅上不得有灰塵。
3、注意會議使用餐具的衛(wèi)生：
1）有無破損。
2）有無污垢、灰塵。
4、擺臺時的幾個要點（以方便客人使用為宗旨）：
1）杯子的擺放：杯子需擺放在桌子中間客人右側(cè)，杯柄與桌面約成45度角。
2）紙張和筆的擺放：將干凈的紙平鋪于客人正前方，筆與紙右下方成45度角，筆頭向外。
3）餐巾紙盒的擺放：應(yīng)擺放在兩位客人中間，以方面兩人使用。
1)為客人沖泡的茶葉平時應(yīng)密封保存，添加茶葉時以兩個咖啡勺為準。
2)提前五分鐘將沖泡好的茶水杯（八成滿）擺放到位。
二、會議跟蹤。
1、當客人來到會議室時，禮貌熱情地向客人問好，請客人進入會議室入座。
2、會議前30分鐘內(nèi)，每10分鐘為客人添加一次茶水，30分鐘以后，添水頻率降低，但需根據(jù)具體情況（即用戶用水量）靈活變通。
注意事項：
1）服務(wù)員進入會議室服務(wù)時，應(yīng)抬頭挺胸、大方得體；
2）會議服務(wù)員在添加茶水時，應(yīng)嚴格遵守相關(guān)禮儀；
如：服務(wù)員一般于客人右后側(cè)添加茶水，左手拿杯、右手拿壺，不得觸碰杯口。
3）主要客人發(fā)言時，服務(wù)員停止一切服務(wù)，以免影響其發(fā)言；
4）加水一般從中間按順時針方向依次添加，遵循先主后次的原則。
3、需及時用鑷子清理雜物，如果皮紙屑等。（一般先添水再清雜物）。
4、如發(fā)現(xiàn)有客人吸煙，應(yīng)主動將煙灰缸放置于客人右側(cè)，以便其使用。
5、一般情況下，對于重要會議，服務(wù)員需站在會議室角落，觀察會場情況，以便隨時提供服務(wù)。
6、會議中間休息，要盡快整理會場，補充和更換各種用品。
如客人因用餐暫將貴重物品（如公文包、手提電腦等）暫放于會場，會議服務(wù)員應(yīng)主動提醒其妥善保管，并聯(lián)系保安部安排人員看管會場。
1、會議結(jié)束，服務(wù)員應(yīng)站在門口，微笑著向客人道別。（即送客）。
2、會議結(jié)束，仔細地檢查一遍會場，看是否有遺忘的東西和文件等，做好記錄。查看設(shè)備設(shè)施是否有損壞，做好記錄，如發(fā)現(xiàn)有損壞現(xiàn)象，須及時請會議主辦負責(zé)人簽字確認。
如有客人遺留了物品，則應(yīng)及時聯(lián)系會議組織方負責(zé)人，聯(lián)系不到的，則應(yīng)及時聯(lián)系部門主管。
3、將會議用具、設(shè)備整理好，關(guān)閉空調(diào)、照明燈，窗，鎖好會議室門。
服務(wù)標準工作總結(jié)篇十
甲方：乙方：
一、甲方的權(quán)利義務(wù)：
1、甲方應(yīng)在本協(xié)議簽署后元年的技術(shù)服務(wù)費。
2、甲方使用乙方提供的加工貿(mào)易申報系統(tǒng)，以電子數(shù)據(jù)的形式向加工貿(mào)易審批部門申報加工貿(mào)易合同。
3、甲方應(yīng)確保計算機系統(tǒng)和e瀏覽器能正常工作，自行解決網(wǎng)絡(luò)接入問題。
4、甲方應(yīng)指定專人（該人員應(yīng)具備一定的加工貿(mào)易業(yè)務(wù)知識）負責(zé)系統(tǒng)的操作，甲方指定人員發(fā)生變動時，應(yīng)及時通知乙方。
指定聯(lián)系人：電話：傳真：信箱：
5、甲方在遇到技術(shù)問題時，應(yīng)及時跟乙方聯(lián)系，如實向乙方描述故障現(xiàn)象，積極協(xié)助乙方解決問題。
6、甲方如需乙方提供上門技術(shù)服務(wù)，應(yīng)及時跟乙方聯(lián)系，乙方會按照標準的上門服務(wù)收費標準收取一定的費用。
二、乙方的權(quán)利義務(wù)：
1、乙方向甲方提供加工貿(mào)易ca證書的使用培訓(xùn)。
2、乙方向甲方提供加工貿(mào)易系統(tǒng)的技術(shù)支持，但不包括對甲方計算機的維護和提供加工貿(mào)易業(yè)務(wù)咨詢，不對甲方合同數(shù)據(jù)的正確性以及能否通過審批承擔(dān)責(zé)任。
技術(shù)支持電話為：傳真：信箱：
3、乙方的服務(wù)時間為正常工作日的8：30—17：30，休息時間和法定節(jié)假日不提供相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。
4、乙方提供的技術(shù)服務(wù)形式是用戶的電話咨詢或來訪培訓(xùn)，不包括上門服務(wù)（會員除外）。
5、在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障等非乙方原因造成系統(tǒng)無法使用時（如ee接入問題等），乙方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
6、乙方應(yīng)當準確記錄甲方傳輸電子數(shù)據(jù)的過程和時間，保證所存儲的數(shù)據(jù)不被人為更改和滅失。電子數(shù)據(jù)的保存期限為________年。
7、乙方應(yīng)采取國際上通行的網(wǎng)絡(luò)安全措施，保證存儲在系統(tǒng)內(nèi)的電子數(shù)據(jù)的安全、真實、完整，不得對電子數(shù)據(jù)進行刪除、修改、篡改等。
8、因加工貿(mào)易審批部門的`原因造成的后果，乙方不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
9、乙方應(yīng)保守甲方的工作秘密，未經(jīng)授權(quán)或許可，不得對外提供其存儲的電子數(shù)據(jù)。
三、協(xié)議期限。
1、本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
2、本協(xié)議所指技術(shù)服務(wù)期限為年____月____日起到年____月____日止。
四、協(xié)議的解除和終止。
協(xié)議到期后，如甲方繼續(xù)需要乙方的服務(wù)，甲乙雙方另行簽署協(xié)議；如甲方不再需要乙方的服務(wù)，本協(xié)議自動終止。
五、對因不可抗力（包括但不限于如地震、洪水等自然災(zāi)害，戰(zhàn)爭等）、政府行為及其他。乙方不能控制或避免的原因致使本協(xié)議部分或全部不能履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。
六、因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，雙方可通過友好協(xié)商解決；協(xié)商解決不成，提交仲裁機關(guān)仲裁。
七、本協(xié)議的最終解釋權(quán)歸中國國際電子商務(wù)中心代表處。
甲方：乙方：
地址：地址：
電話：電話：
簽字：____日期：_______________
簽字：____日期
服務(wù)標準工作總結(jié)篇十一
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將(物業(yè))委托乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。
第二條物業(yè)基本情況。
物業(yè)類型：
坐落位置：市區(qū)路(街道)號;。
占地面積：m;。
建筑面積：m。
第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第二章委托管理事項。
第四條甲方就住宅區(qū)域內(nèi)的下列物業(yè)管理事項委托乙方管理：
1.房屋共用部位、共用設(shè)備的修繕和管理。
2.公共設(shè)施的修繕和管理。
3.社區(qū)服務(wù)配套設(shè)施的經(jīng)營和管理。
4.房屋修繕基金、高層住宅電梯水泵大修更新基金和街坊公共設(shè)施修繕基金的賬務(wù)管理。
5.物業(yè)檔案資料管理。
6.建筑管理。
7.公共環(huán)境衛(wèi)生。
8.保安。
9.高層住宅電梯、水泵運行服務(wù)管理。
第三章委托管理期限。
第五條本合同自年月日至年月日止。
第四章雙方權(quán)利義務(wù)。
第六條甲方權(quán)利義務(wù)。
1.負責(zé)制定《住宅使用公約》和《住宅使用說明書》并將其作為房屋租賃合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。
2.審定乙方制定的物業(yè)管理方案。
3.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況。
4.審議乙方在小區(qū)的年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告。
5.保修責(zé)任范圍內(nèi)的房屋、設(shè)施和設(shè)備的維修養(yǎng)護，按以下第種方式處理：
(1)甲方負責(zé)返修。
(2)委托乙方返修，支付全部費用。
(3)其他。
6.在合同生效之日起日內(nèi)向乙方提供平方米建筑面積管理用房(產(chǎn)權(quán)建筑面積管理用房，產(chǎn)權(quán)仍屬甲方)，由乙方按下列第項執(zhí)行：
(1)無償使用。
(2)按建筑面積每月每平方米元租用，其租金收入用于物業(yè)管理和服務(wù)。
7.負責(zé)歸集物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起日內(nèi)向乙方提供。
8.當業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理費時，負責(zé)催交或以方式償付。
9.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。
10.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。
11.其他。
第七條乙方權(quán)利義務(wù)。
1.根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案。
2.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理。
3.按本合同相關(guān)的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理。
4.選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。
5.負責(zé)編制房屋、附屬建筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護計劃，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施。
6.向業(yè)主和物業(yè)使用人書面告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，書面告知有關(guān)限制條件，并負責(zé)監(jiān)督。
7.每個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次維修養(yǎng)護費用收支使用情況。
8.對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商后報有關(guān)部門批準方可實施。
9.其他。
第五章物業(yè)管理服務(wù)要求標準。
第八條乙方須按下列約定，實現(xiàn)管理目標，即業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的管理滿意率達到%。
1.房屋外觀：
2.設(shè)備運行：
3.房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護：
4.公共環(huán)境：
5.綠化：
6.交通秩序：
7.保安：
8.急修：
小修：
第六章物業(yè)管理服務(wù)費用。
第九條物業(yè)管理服務(wù)費(略)。
第十條住宅區(qū)域的非居住用房管理服務(wù)費按居住收費標準的倍收取。
第十一條車位和使用管理費用由乙方按下列標準向車位使用人收?。?BR> 1.露天車位：
2.車庫車位：
3.其他：
第十二條乙方對業(yè)戶或物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備維修養(yǎng)護及其他特約服務(wù)，由業(yè)主或物業(yè)使用人按實際發(fā)生的費用計劃。
第十三條乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務(wù)項目的收取標準約定如下：(自定)。
第十四條房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護費用按以下方式承擔(dān)：
1.保修期內(nèi)屬保修范圍內(nèi)的房屋共用部位、共用設(shè)備、設(shè)施、公共設(shè)施的維修、保養(yǎng)費用由甲方承擔(dān)。
2.不屬保修范圍內(nèi)的維修、養(yǎng)護費用由業(yè)戶按建筑面積承擔(dān)。
第七章違約責(zé)任。
甲乙雙方應(yīng)嚴格履行本合同，一方違約，另一方有權(quán)解除本合同，違約方同時應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約金按項目總額的20%由違約方承擔(dān)。造成一方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
第八章附件。
第十五條雙方約定自本合同成效之日起天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理接管驗收手續(xù)。
第十六條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有同等效力，但不得修改本合同印制條款的本意。
第十七條本合同的附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
第十八條本合同正本連同附件共頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第十九條因房屋建造質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的堅定為準。
第二十條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第二十一條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請仲裁委員會裁決(當事人雙方?jīng)]達成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴)。
第二十二條合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?BR> 第二十三條本合同自簽訂之日起生效。
甲方簽章：乙方簽章：
代表人：代表人：
服務(wù)標準工作總結(jié)篇十二
法定代表人：______________________。
法定地址：________________________。
郵政編碼：________________________。
聯(lián)系電話：________________________。
服務(wù)方：(以下稱乙方)___________。
法定代表人：______________________。
法定地址：________________________。
郵政編碼：________________________。
聯(lián)系電話：________________________。
____________年_________月_______日。
序文。
鑒于甲方(委托方)需要就_________技術(shù)項目由乙方(服務(wù)方)提供技術(shù)服務(wù);鑒于乙方愿意接受甲方的委托并提供技術(shù)服務(wù);根據(jù)《中華人民共和國合同法》有關(guān)技術(shù)合同的規(guī)定及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方經(jīng)友好協(xié)商，同意就以下條款訂立本合同，共同信守執(zhí)行。
正文。
第一條服務(wù)項目名稱。
1.1服務(wù)項目名稱是指技術(shù)服務(wù)合同所涉及到的技術(shù)標的項目的全稱。本合同的技術(shù)服務(wù)項目名稱為：(本合同所涉及到的技術(shù)服務(wù)項目的名稱)。
1.2技術(shù)服務(wù)合同的項目名稱應(yīng)使用簡明、準確的詞句和語言反映出合同的技術(shù)特征和法律特征，并且項目名稱一定要與內(nèi)容相一致，盡量使用規(guī)范化的表述，如關(guān)于______技術(shù)的技術(shù)服務(wù)合同或技術(shù)培訓(xùn)合同或技術(shù)中介合同。
1.3鑒于我國技術(shù)服務(wù)業(yè)的具體情況，技術(shù)服務(wù)合同的種類繁多復(fù)雜，法律上具體規(guī)定名稱的，只有技術(shù)培訓(xùn)合同和技術(shù)中介合同。但技術(shù)服務(wù)的范圍遠不限于此，凡是當事人之間訂立的需要用科學(xué)技術(shù)知識解決特定技術(shù)問題的合同，大都屬于技術(shù)服務(wù)合同。
第二條技術(shù)服務(wù)內(nèi)容、方式和要求。
2.1技術(shù)服務(wù)合同的標的體現(xiàn)為技術(shù)工作成果，主要有產(chǎn)品設(shè)計、工藝編制、工程計算、材料配方、設(shè)備改造、制定企業(yè)技術(shù)改造方案、提出改善經(jīng)營管理、計算機程序設(shè)計和檢索、復(fù)雜的物理測試及化學(xué)測試、生物測試、復(fù)雜的產(chǎn)品或材料性能的分析鑒定、其他科學(xué)研究、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、工業(yè)化試驗和生產(chǎn)活動中完成的特定技術(shù)工作、以及技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)中介合同。服務(wù)方可就上述技術(shù)服務(wù)內(nèi)容向委托方提供技術(shù)服務(wù)。
2.2技術(shù)服務(wù)的方式主要是指完成技術(shù)服務(wù)工作的具體做法、采用的手段和方式。雙方約定服務(wù)方可以通過產(chǎn)品設(shè)計、工藝編制、非常規(guī)理化測試分析、企業(yè)技術(shù)改造、材料鑒定分析、專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)、技術(shù)中介活動等方式來提供技術(shù)服務(wù)。
2.3技術(shù)服務(wù)的要求是指完成特定技術(shù)服務(wù)項目的難度、具體的技術(shù)指標、經(jīng)濟指標以及實施效果。例如，為引進技術(shù)設(shè)備的安裝、調(diào)試以及關(guān)鍵部件的消化吸收，通過技術(shù)服務(wù)，使技術(shù)設(shè)備能夠達到某一種技術(shù)生活水平和某種標準。
第三條履行期限、地點和方式。
3.1本合同的履行期限是指本合同從開始履行到履行完畢的具體時日，以及分階段履行的各階段的起止時日。雙方約定各自的履行期限為：(如委托方協(xié)作事項應(yīng)在______日內(nèi)完成;服務(wù)方應(yīng)在本合同生效后______日內(nèi)完成技術(shù)服務(wù)項目等。)如雙方未約定履行期限，義務(wù)方可以隨時履行，權(quán)利方也可以隨時要求對方履行但應(yīng)給對方必要的準備時間。
3.2本合同的履行地點可以由雙方約定在委托方所在地，也可以約定在服務(wù)方所在地，或者雙方同意的其他地點。如果約定不明確，則推定在委托方所在地履行。
3.3本合同的履行方式可以約定以工藝產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的設(shè)計、新產(chǎn)品、新材料性能的測試分析、新型或者復(fù)雜生產(chǎn)線的調(diào)試、非標準化的測試分析以及利用技術(shù)和經(jīng)驗為特定技術(shù)項目服務(wù)等方式來完成。
第四條工作條件和協(xié)作事項。
4.1工作條件和協(xié)作事項是指為了使服務(wù)方順利開展服務(wù)工作，委托方應(yīng)向服務(wù)方提供必要的工作條件和技術(shù)背景資料等。
4.2委托方應(yīng)協(xié)作的事項主要有以下幾個方面：
(2)根據(jù)服務(wù)方的要求補充說明有關(guān)情況，追加有關(guān)資料、數(shù)據(jù);。
(3)提供給服務(wù)方的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)有明顯錯誤和缺陷，應(yīng)及時修改、完善;。
(4)為服務(wù)方開展服務(wù)工作提供場所和必要的工作條件。
4.3雙方約定委托方應(yīng)向服務(wù)方提供以下技術(shù)資料和數(shù)據(jù)：(委托方應(yīng)提供的技術(shù)背景材料和有關(guān)技術(shù)、數(shù)據(jù))。
4.4雙方約定委托方應(yīng)向服務(wù)方提供以下工作條件：(委托方應(yīng)提供的工作條件，如場所、交通、食宿等)。
4.5以上協(xié)作事項應(yīng)約定的明確具體，要盡量寫明提供資料及工作條件的具體時間、內(nèi)容、數(shù)量、方式和要求等。
第五條技術(shù)情報和資料的保密。
5.1本合同內(nèi)容如涉及國家安全和重大利益需要保密的，應(yīng)在合同中載明秘密事項的范圍、密級和保密期限以及各方承擔(dān)的保密義務(wù)。
5.2委托方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)需要保密的，應(yīng)當在合同中約定保密范圍和期限。合同沒有約定的，委托方不得干預(yù)服務(wù)方引用、發(fā)表和向第三者提供。
5.3雙方可以約定不論合同是否變更、解除或者終止，合同保密條款不受其限制而繼續(xù)有效，各方均應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)約定的保密義務(wù)。
第六條驗收標準和方式。
6.1鑒于技術(shù)服務(wù)合同的驗收比較特殊，其技術(shù)服務(wù)成果大都屬于軟科學(xué)范疇，在某種程度上具有無形、不可操作的特點，其驗收標準一般無法以硬指標衡量，故雙方應(yīng)本著科學(xué)、公正、實事求是的原則，嚴格按照合同約定的要求進行驗收，不能過于苛刻或顯失公平。
6，2雙方可以在合同中約定對技術(shù)服務(wù)成果采用鑒定會、專家評估的方式驗收，也可以約定由委托方單方認可視為驗收通過。但不論采用何種方式驗收都應(yīng)由驗收方出具書面驗收證明。
6.3如果雙方在合同中沒有約定驗收或評價方法，則按照合同實用的一般要求組織鑒定。
第七條報酬及其支付方式。
7.1雙方應(yīng)明確約定服務(wù)方提供技術(shù)服務(wù)所應(yīng)獲得的報酬。在本合同中委托方應(yīng)向服務(wù)方支付報酬元人民幣。
7.2雙方約定報酬的支付方式和期限為：(可以約定采用一次總付、分期支付等方式支付，并明確約定支付期限)。
7.3雙方可以約定在合同履行過程中，服務(wù)方進行必要的調(diào)查研究、分析論證、試驗測定活動等經(jīng)費如果不包含在合同報酬中，其費用應(yīng)由哪一方支付、支付的金額及方式。
授權(quán)代表：_______________授權(quán)代表：_______________。
日期：_______________日期：_______________
服務(wù)標準工作總結(jié)篇十三
乙方：_____。
現(xiàn)就甲方委托乙方接送子女____________上下學(xué)一事，達成協(xié)議。
一、乙方從_______年______月_____日起至_________年______月_____日止,每周一至周五（法定節(jié)假日除外）按固定時間、固定路線接送甲方子女上下學(xué)。
時間：_____（早）到校_________（午）離校__________(晚）離校_________.
路線：_____從家__________________________至校____________________________.
其他：___________________________________________________________________.
注（寒、暑假中止接送服務(wù)，中止期間甲方不支付勞務(wù)費。）。
司機順利、及時、安全地作好接送服務(wù)工作（甲方應(yīng)作好在這方面對其子女的教導(dǎo)工。
作）。
三、乙方替甲方配好合適線路的車輛后，同甲方簽訂委托接送合同。
四、乙方制作統(tǒng)一樣式的乘車卡，甲方子女乘車時必須佩戴，便于乙方司機識別。
甲方：_____乙方：_____。
代表：_____。
_____年_____月_____日。
托方(甲方)：_____深圳市支點投資發(fā)展有限公司。
地址：_____。
受托方(乙方)：_____。
地址。
依據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，雙方本著平等互利的原則，就乙方向甲方提供物流服務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，達成如下協(xié)議。
第一條甲方的義務(wù)和權(quán)力。
(1)甲方委托乙方承運貨物，運輸方式為：_____公路汽車運輸服務(wù)。
(2)甲方委托乙方承運貨物時要開出送貨單，明確承運貨物總件數(shù)、貨物名稱、運送地點、聯(lián)系人、聯(lián)系方式，要準確無誤。
(3)甲方不得以隱瞞的形式委托乙方運送國家明文規(guī)定的禁運物品，否則由此產(chǎn)生的責(zé)任由甲方承擔(dān)。
(4)甲方要使用倉庫收貨運送時要提前通知乙方，乙方接到通知應(yīng)該積極配合甲方，不得以其他理由耽誤甲方使用倉庫收貨、驗貨、運輸。
(5)甲方交接貨物與乙方要外包裝完好，有條件可加封標志清晰的封條。
(6)在貨物送達收貨人之前，甲方有權(quán)利隨時改變送貨地點和收貨人，但應(yīng)當支付由此所增加的運輸費用以及其他費用。
(7)甲方應(yīng)按合同約定向乙方結(jié)算運輸費用。
第二條乙方的義務(wù)和權(quán)力。
(1)乙方需免費提供不低于200平方米的倉庫做為甲方收貨倉庫;，并在倉庫大門顯著位置懸掛“眾鄰樂鏈供超市深圳總倉”招牌。
(2)乙方應(yīng)在甲方的收貨時間(收貨時間為周一至周六8：____30-19：____00)內(nèi)積極配合甲方收貨，,法定節(jié)假日或超出該時段的,甲方需提前通知乙方,乙方必須配合。不得以任何理由推脫、延遲。甲方所收貨物沒有裝車運走之前存儲與倉庫內(nèi)，乙方應(yīng)妥善保管，不得有丟失和損壞，發(fā)生丟失、損壞情況，乙方應(yīng)按甲方貨物采購價格的全額進行賠償。
(3)甲、乙雙方簽訂本合同，須向甲方繳納12萬_____元服務(wù)保證金(本合同自乙方交給甲方12萬_____元保證金之日起生效),甲方收到保證金后應(yīng)開具收據(jù)以示確認.。合同生效履行3個月后，無發(fā)生任何事故、矛盾，甲方應(yīng)不計息把服務(wù)保證金返還與乙方。
(4)乙方收到甲方運輸貨物通知后應(yīng)該立即安排人員、車輛，裝車、運送，并告知甲方貨物正常到達送貨地點的時間，若因天氣、交通意外等原因?qū)е仑浳餆o法按時到達時，乙方應(yīng)及時通知甲方事實情況，不得隱瞞。
賠償。
(6)乙方應(yīng)當按照甲方指定的運輸方式承運，未經(jīng)甲方允許，乙方不得擅自改變運輸方式。
(7)乙方運送貨物到達約定地點，要及時通知收貨人收貨、驗貨，驗收完畢要求收貨人在送貨單具上簽名確認。
第二條運費價格：_____。
1，整車報價。
(1)深圳至貴港境內(nèi)3噸車每趟，5噸車每趟。
(2)深圳至貴港境內(nèi)8噸車每趟rmb，10噸車每趟rmb，
(3)深圳至贛州境內(nèi)3噸車每趟，5噸車每趟。
(4)深圳至贛州境內(nèi)8噸車每趟，10噸車每趟.2，零擔(dān)報價深圳至貴港境內(nèi)，深圳至贛州境內(nèi)(7)返程貨物按每趟運輸收費標準的`30%收取，返程貨物少于總量的20%不收取費用。
第三條費用結(jié)算：_____。
(1)費用結(jié)算為月結(jié)方式，乙方在每月5號—10號為對賬日，15號為結(jié)賬日，如遇星期六、日或節(jié)假日則向后順延。
(2)乙方結(jié)賬時應(yīng)向甲方提供與結(jié)款相符的運輸發(fā)票，如無發(fā)票，甲方在應(yīng)付款中有權(quán)扣除發(fā)票稅金。
本合同自年月日起至年月日止，雙方在合同終止前30天協(xié)商簽訂.延續(xù)合同，雙方重新確定相關(guān)的費用及報價。同等條件下乙方有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。
第五條合同的解除及變更。
(1)甲、乙雙方協(xié)商一致，可以解除合同。
(2)合同期滿，甲、乙雙方履約完畢合同自動終止。
(2)甲、乙任何一方違反本合同規(guī)定,另一方有權(quán)單方面解除合同.
(4)甲、乙雙方的任何一方被依法撤消、解散、歇業(yè)、關(guān)閉或宣告破產(chǎn).本合同即自動終止。
(5)本合同未盡事宜由甲、乙雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成,可向深圳市人民法院提起訴訟.
(6)本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力,雙方簽字蓋章即生效.
甲方：____乙方：____。
簽名：____簽名：____。
蓋章：____蓋章：____。
日期：____日期：____
服務(wù)標準工作總結(jié)篇十四
甲方：
乙方：
西湖鎮(zhèn)路莊村66m33經(jīng)協(xié)商一致，簽定本合同。
提供優(yōu)良的技術(shù)服務(wù)，具體內(nèi)容為：
1、完成設(shè)計方案;
2、設(shè)計處理
3、設(shè)計進水、出水水質(zhì)，以設(shè)計方案為準。
1、履行方式：乙方負責(zé)組織設(shè)計并提供合同要求的技術(shù)服務(wù)，甲乙雙方按本合同第三條的約定予以配合。
2、本合同生效后，乙方于日內(nèi)完成項目的施工圖設(shè)計。在具備調(diào)試條件前派人指導(dǎo)調(diào)試，直至調(diào)試成功。
1、合同生效三天內(nèi)甲方向乙方提供以下資料：
1)項目建設(shè)地點的廠區(qū)總平面圖、地質(zhì)勘探報告;
2)工程總進水口座標位置、管渠斷面尺寸、標高。
2、乙方向甲方提供設(shè)施圖紙4套及所需設(shè)備清單。
3、乙方向甲方提供圖紙會審、技術(shù)交底等技術(shù)服務(wù);
4、在施工建設(shè)期間乙方應(yīng)提供技術(shù)支持，對甲方提出的問題在二天內(nèi)做出相應(yīng)答復(fù)。
1、甲方按本合同協(xié)作事項第三條向乙方提供有關(guān)資料，其中的地質(zhì)勘探報告應(yīng)由國家認可的有資質(zhì)的單位提供。
2、乙方向甲方提供的設(shè)計方案、圖紙等技術(shù)文件甲方應(yīng)保密、未經(jīng)乙方書面正式許可，甲方不得轉(zhuǎn)讓第三方使用，否則乙方可向甲方提出相應(yīng)索賠。
工程成果由甲方乙方共享。
1、雙方商定，(3為5000元;40 m3。
2、合同生效后7個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價定金;在乙方提交施工圖后再支付60%。
1、甲方應(yīng)按本合同規(guī)定的金額和時間向乙方支付技術(shù)服務(wù)費，每逾期支付一天，應(yīng)承擔(dān)支付金額千分之一的逾期違約金。逾期超過30天以上時，乙方有權(quán)暫停履行下階段工作，并書面通知甲方。
2、由于乙方自身原因，延誤了按本合同規(guī)定的設(shè)計資料及設(shè)計文件的交付時間，每延誤一天，應(yīng)減收該項目應(yīng)收設(shè)計費的千分之一。
3、合同生效后，乙方要求終止或解除合同，乙方應(yīng)雙倍返還定金。
本合同發(fā)生爭議，雙方當事人應(yīng)及時協(xié)商解決。也可由當?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門調(diào)解，調(diào)解不成時，雙方當事人同意由項目當?shù)氐牡丶壥兄俨梦瘑T會仲裁。
1、本合同一式肆份，甲方、乙方各執(zhí)貳份。
2、本合同甲、乙雙方簽字蓋章后生效。
3、未盡事宜雙方友好協(xié)商解決。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
服務(wù)標準工作總結(jié)篇十五
（甲方）：
服務(wù)方
（乙方）：
簽訂地點：
簽訂日期：
有效期限：
根據(jù)《中華人民共和國合同法》之規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商，在平等、自愿、互利的基礎(chǔ)上，簽訂本合同，共同信守。
一、甲方委托乙方的任務(wù)和內(nèi)容
安全現(xiàn)
二、工作進度計劃
合同生效后十五天內(nèi)甲方向乙方提交自評報告及相關(guān)資料
甲方向乙方提交自評報告及相關(guān)資料后十天內(nèi)乙方提交評審報告。
三、經(jīng)費核算
項目總費用：肆萬叁仟元（小寫：43000元）。
四、付款方式
本合同生效后，按合同總額預(yù)付；貳萬元（小寫：20x0元），提交報告后，余額全部付清。
五、雙方責(zé)任
甲方責(zé)任：
2、為乙方工作人員去現(xiàn)場工作提供便利條件；
4、甲方應(yīng)按本合同第三、四項內(nèi)容所規(guī)定的金額和時間向乙方支付項目費用；
5、甲方要求乙方在合同規(guī)定時間提前提交評審報告時，甲方應(yīng)支付加班費；
6、甲方應(yīng)保護乙方的成果，未經(jīng)乙方同意，甲方對乙方交付的評審報告不得復(fù)制或向第三方轉(zhuǎn)讓或用于本合同外的項目，如發(fā)生以上情況，乙方有權(quán)索賠。
乙方責(zé)任：
1、評審報告內(nèi)容符合國家相關(guān)法律、法規(guī)、標準和有關(guān)規(guī)定；
2、乙方按本合同規(guī)定的內(nèi)容完成工作，并向甲方交付評審報告，并對結(jié)果負責(zé)；
3、乙方對評審報告的遺漏或錯誤負責(zé)修改補充；
4、乙方交付評審報告后，并負責(zé)聯(lián)系有關(guān)上級部門及時進行審核，
5、乙方不得向外擴散、轉(zhuǎn)讓甲方提供的文件等技術(shù)經(jīng)濟資料，如發(fā)生以上情況，甲方有權(quán)索賠。
其他
1、甲方委托乙方承擔(dān)本合同內(nèi)容之外的工作服務(wù)，另行支付費用，以實際工作量為準；
2、由于不可抗力因素，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)及時協(xié)商解決；
3、本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議作為附件，補充協(xié)議與本合同具有同等效力；
4、甲方負責(zé)組織評審和承擔(dān)評審經(jīng)費；
5、本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份；
6、本合同雙方簽字蓋章后生效，雙方履行完合同規(guī)定的義務(wù)后，本合同即行終止。
甲方（公章）：
乙方（公章）：
法定代表人（簽字）：
法定代表人（簽字）：
年月日
年月日
服務(wù)標準工作總結(jié)篇十六
甲方：
乙方：
根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)之有關(guān)規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，在平等自愿的基礎(chǔ)上簽訂本合同，確定由乙方負責(zé)甲方的日常清潔、保潔服務(wù)。
第二章清潔管理服務(wù)事項。
第二條清潔管理事項：清潔管理范圍為：茶園樞紐甲方指定區(qū)域的清潔、保潔、
第三章雙方責(zé)任。
第三條甲方責(zé)任。
2、甲方負責(zé)協(xié)調(diào)清潔管____區(qū)域的各種關(guān)系;。
3、審定乙方擬定的清潔管理制度及安全管理制度。
第四條乙方責(zé)任。
1.乙方負責(zé)對所有保潔員的全面管理工作，并保證每天保潔人員人(其中管理人員人)，兩班共人;甲方根據(jù)工作需要，有權(quán)增減保潔人員的數(shù)量。乙方保證派出的保潔人員經(jīng)過正規(guī)的專業(yè)培訓(xùn)，無違法犯罪記錄，同時提供保潔人員的身份證復(fù)印件、個人簡歷、勞動合同等資料交甲方備案，并保證資料的真實性;乙方必須根據(jù)甲方的生產(chǎn)經(jīng)營需要，隨時調(diào)整員工工作時間。乙方并按國家要求支付其員工超時工資和節(jié)假日加班工資。
3、乙方必須統(tǒng)一著裝，即統(tǒng)一的'上下裝及鞋，佩戴工作證上崗;。
4、乙方清潔工作按照雙方約定的保潔標準程序執(zhí)行;。
6、教育員工接受甲方現(xiàn)場管理人員的指示監(jiān)督，注意節(jié)約用水用電;愛護甲方所轄區(qū)域的設(shè)施設(shè)備，負責(zé)在清潔過程中保證其完好。如因乙方人員失誤造成的損失，由乙方承擔(dān)經(jīng)濟責(zé)任。
7、乙方應(yīng)依法與保潔員工簽勞動合同，員工工資、社會保險及勞保福利等全部費用由乙方自行負責(zé)，乙方員工與甲方不存在任何勞動關(guān)系。乙方員工在合同執(zhí)行期間出現(xiàn)的工傷及其他傷亡事故，均由乙方自行負責(zé)。
8、乙方每月自行安排安全、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)資料需交甲方備案。
第五條安全責(zé)任。
1.乙方必須堅持貫徹執(zhí)行“安全。
第一，自覺服從甲方的安全管理。
2、乙方必須實行“誰使用、誰負責(zé)”的制度，切實加強治安、防火安全管理，共同做好茶園交通換乘樞紐的治安、防火工作。
3.乙方應(yīng)隨時采取各種合理的預(yù)防措施，防止其員工在甲方車站內(nèi)發(fā)生任何違法、違禁、暴力或妨礙治安等行為。
4.乙方應(yīng)自覺遵守甲方安全用電制度，嚴禁使用大功率電器。如因清潔工作需要增大用電負荷，必須報經(jīng)甲方審批同意后方可使用，乙方不得私自亂拉亂接電線、電源。
5.乙方應(yīng)隨時主動配合接受甲方安全檢查，對安全隱患及時進行整改。
6.乙方在工作中發(fā)生的所有安全事故和意外事故，均由乙方負全責(zé)。
第四章雙方的權(quán)力和義務(wù)。
第六條乙方須按甲方審定的《重慶茶園樞紐站保潔方案》進行保潔工作，保證保潔服務(wù)工作的質(zhì)量。
1.甲方有權(quán)對乙方清潔衛(wèi)生質(zhì)量隨時進行抽查。甲方在乙方保潔員的服務(wù)及清潔質(zhì)量達不到合同要求時有權(quán)提出異議和要求返工，發(fā)現(xiàn)一次處罰違約金元次(貳佰圓);在上級單位檢查時，對因清潔衛(wèi)生質(zhì)量問題甲方受到處罰時，甲方將對乙方進行相同罰金進行處罰。
2.甲方在遇上級的臨時檢查任務(wù)以及重大節(jié)日期間，有權(quán)對乙方提出臨時增加清潔衛(wèi)生人員要求，并按要求的上班時間，人數(shù)增加準時到位，費用單列。
4.合同期間雙方都有權(quán)利提出終止合同，但需提前15天通知對方，否則視為違約。
5.甲方應(yīng)按期支付給乙方每月的清潔費用。
6.雙方都有義務(wù)遵守各項條款，在工作中提供必要的協(xié)助。
第五章清潔管理服務(wù)費用。
第七條本次清潔保潔服務(wù)費用按以下方式收?。?BR> 1.乙方在簽定合同時必須向甲方繳納質(zhì)量保證金元正()(不計息)，在本合同到期后，乙方全面履行合同條款時，甲方退還乙方保證金。
2、在本合同期間，甲方按每個保潔人員每月元()，支付人工費用，共計人民幣：元()。甲方每月向乙方支付，日常清潔用品等耗材費用元(壹仟圓)。
3、乙方應(yīng)在次月初開具發(fā)票到甲方，甲方以支票(或銀行轉(zhuǎn)賬)的形式支付乙方上月清潔費用。
第六章違約責(zé)任。
第八條。
1.雙方中途變更或終止合同未及時通知對方，應(yīng)賠償對方因此造成的損失，并支付合同總金額5%的違約金。
2.如乙方未達到甲方要求的衛(wèi)生標準每月超過五次(含5次)，甲方有權(quán)終止合同。
3.乙方不服從甲方管理，甲方有權(quán)終止合同。
4.甲方在沒有任何理由的情況下逾期____日不支付清潔管理費的，按以下方式處理：從逾期之日起，甲方應(yīng)支付每日清潔管理費的千分之一的滯納金給乙方。
第七章附則。
第十條本合同執(zhí)行期間，發(fā)生不可抗力事件(如地震、火災(zāi)、水災(zāi)、颶風(fēng)等)按照國家有關(guān)規(guī)定處理;如遇國家或地區(qū)需征用拆遷甲方房屋以及甲方因生產(chǎn)經(jīng)營需要調(diào)整樞紐位置時，甲方有權(quán)提前解除合同，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任;發(fā)生本合同未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
第十一條解決合同糾紛方式：由甲方所在地人民法院管轄;。
第十二條本合同到期后自然終止，如需續(xù)簽，經(jīng)雙方協(xié)商后可重新簽訂新的清潔合同。
第十三條本合同一式貳份，甲乙雙方各持壹份，具有同等法律效力;本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：
__________年____月____日________年____月____日。
服務(wù)標準工作總結(jié)篇十七
2、甲方提供的服務(wù)內(nèi)容：
(1)每隔250或500的終身免工時費定期保養(yǎng)服務(wù);。
(2)在保養(yǎng)的同時，免工時費對車輛進行全面檢測，排除現(xiàn)場可排除的故障;。
(3)每天每周例行保養(yǎng)的指導(dǎo)和技術(shù)咨詢;。
(4)提供專業(yè)、快捷的維修服務(wù);。
(5)提供小松、山推等工廠的純正配件;。
(6)在南京加購買的零件可免運費送貨上門(大件除外);。
(7)因甲方保養(yǎng)或維修不當所引起的機械故障由甲方承擔(dān);。
(8)甲方在接到乙方報修電話后24小時內(nèi)出發(fā)，承諾以最快的速度到達現(xiàn)場。
3、乙方需履行的義務(wù)：
(1)凡享受以上優(yōu)惠服務(wù)條件的乙方，需在南京加零件供應(yīng)中心或所屬服務(wù)網(wǎng)點購買配件。
(2)乙方在南京加零件供應(yīng)中心或服務(wù)網(wǎng)點購買配件時，需索要正規(guī)發(fā)票。甲方將依據(jù)提供的正規(guī)發(fā)票實施相關(guān)的質(zhì)量保證。
4、保證期外維修的收費規(guī)定：
(3)里程收費標準為：按來回公里數(shù)向乙方收取，單價里程以。
2.00元公里。
5、收費方式及質(zhì)量保證：按每次發(fā)生的費用合計金額當次收取，乙方有權(quán)要求甲方在提供正規(guī)發(fā)票后支付費用。乙方可憑發(fā)票享受修理的保證期三個月，零件可享受六個月的保證期。
一、總則。
1.乙方同意為甲方提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
2.網(wǎng)站的信息發(fā)布必須符合中華人民共和國現(xiàn)行的各項相關(guān)法律，若網(wǎng)站的信息發(fā)布出現(xiàn)違反中華人民共和國現(xiàn)行的各項相關(guān)法律的內(nèi)容，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，且乙方有權(quán)終止對此甲方的服務(wù)，即關(guān)閉此網(wǎng)站甲方發(fā)布的信息。
二、乙方責(zé)任與權(quán)利。
1.乙方根據(jù)雙方達成共識為甲方提供國際域名服務(wù)。
2.乙方必須保證網(wǎng)站上數(shù)據(jù)的'準確性、可靠性、可看性、合法性。
三、甲方向乙方購買服務(wù)項目及相關(guān)事宜如下服務(wù)項目：_________;服務(wù)年限：_________;費用空間：_________;對應(yīng)網(wǎng)址：_________;國際域名_________。
四、合同款及付款方式。
2.協(xié)議正式簽定生效后，甲方須在本合同簽訂之日起一次性以現(xiàn)金或銀行轉(zhuǎn)帳方式向乙方繳付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)全部費用。
五、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)乙方在收到甲方全部費用后_________個工作日內(nèi)生效。注冊者未在服務(wù)期屆滿前續(xù)費，有權(quán)自服務(wù)期屆滿之日的第____日終止提供服務(wù)并注銷有關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
六、相關(guān)服務(wù)介紹乙方為甲方提供相關(guān)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)控制面板，可自行修改相關(guān)信息。
七、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
八、本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后生效。甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________代表(簽字)：_________代表(簽字)：_________________年____月____日________年____月____日技術(shù)服務(wù)合同書【3】合同編號：_________委托方：_________法定住址：_________法定代表人：_________職務(wù)：_________委托代理人：_________身份證號碼：_________通訊地址：_________編碼：_________聯(lián)系人：_________電話：_________傳真：_________帳號：_________電子信箱：_________服務(wù)方：_________法定住址：_________法定代表人：_________職務(wù)：_________委托代理人：_________身份證號碼：_________通訊地址：_________編碼：_________聯(lián)系人：_________電話：_________傳真：_________帳號：_________電子信箱：_________鑒于：本合同簽約各方就本合同書中所述技術(shù)秘密的技術(shù)內(nèi)容、成果權(quán)益、收益分配、費用支付、違約責(zé)任以及與之相關(guān)的技術(shù)及其資料等內(nèi)容經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎(chǔ)上，合同雙方就_________項目的技術(shù)服務(wù)(該項目屬_________計劃)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》之規(guī)定，達成如下協(xié)議，由簽約各方共同恪守。
第二條 服務(wù)項目名稱項目名稱：_________。
第四條 合同履行期限、地點和方式。
1.合同履行期限：本合同分以下_________個階段履行。
2.合同履行地點：本合同約定在_________方所在地履行。合同應(yīng)約定履行地點，合同沒有約定的，推定在接受服務(wù)方所在地履行。
3.合同履行方式：_________。
第六條 驗收標準和方法。
1.技術(shù)服務(wù)或者技術(shù)培訓(xùn)按_________標準，采用_________方式驗收，由_________方出具服務(wù)或者培訓(xùn)項目驗收證明。本合同服務(wù)項目的保證期為_________。在保證期內(nèi)發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量缺陷的，服務(wù)方應(yīng)當負責(zé)返工或者采取補救措施。但因委托方使用，保管不當引起的問題除外。
2.驗收標準：_________。
3.驗收方式：鑒定會、專家評估，或由接受服務(wù)方單方認可即視為驗收通過。
第七條 報酬和支付方式。
1.報酬：本項目報酬為(服務(wù)費或培訓(xùn)費)：_________元。服務(wù)方完成專業(yè)技術(shù)工作，解決技術(shù)問題需要的經(jīng)費，由_________方負擔(dān)。
2.支付方式采用以下第_________種方式：
第八條 違約金或賠償損失額的計算。
第九條 服務(wù)方權(quán)利義務(wù)。
1.服務(wù)方有接受委托方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)、樣品、材料及工作條件的權(quán)利;。
2.服務(wù)方交付工作成果后，有接受委托方支付報酬的權(quán)利;。
4.委托方逾期不提供物質(zhì)技術(shù)條件的，服務(wù)方有權(quán)解除合同。
(二)服務(wù)方義務(wù)。
1.按照合同約定的服務(wù)項目解決技術(shù)問題，保證工作質(zhì)量;。
2.傳授解決技術(shù)問題的知識;。
6.技術(shù)服務(wù)合同標的在保證期間內(nèi)發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量有缺陷的，服務(wù)方應(yīng)負責(zé)返工或采取補救措施。
第十條 委托方權(quán)利義務(wù)。
(一)委托方權(quán)利。
1.有權(quán)要求服務(wù)方完成指定的工作項目;。
2.有權(quán)要求服務(wù)方傳授解決技術(shù)問題的知識;。
3.有權(quán)利用服務(wù)方所完成的技術(shù)成果;。
4.在服務(wù)方根本違約時，有權(quán)解除合同，要求服務(wù)方賠償損失或者支付違約金。
(二)委托方義務(wù)。
1.按照約定接受服務(wù)方的工作成果，并支付報酬;。
2.按照合同約定未服務(wù)方提供工作條件，完成配合事項;。
5.委托方應(yīng)當在合同約定的期限范圍內(nèi)履行保守秘密的義務(wù)。
第十一條 委托方違約責(zé)任。
1.違反合同約定，影響工作進度和質(zhì)量，不接受或者逾期接受服務(wù)方的工作成果，支付的報酬不得追回，未支付的報酬應(yīng)當支付。
服務(wù)標準工作總結(jié)篇十八
_______(以下簡稱甲方)因工作需要根據(jù)《中華人民共和國律師暫行條例》的有關(guān)規(guī)定，聘請_______(以下簡稱乙方)的律師為法律顧問，經(jīng)雙方協(xié)商訂立下列協(xié)議，共同遵照履行。
一、乙方委派律師_______擔(dān)任甲方的法律顧問，為甲方提供法律幫助，依法維護甲方的合法權(quán)益。甲方指定_______為法律顧問的聯(lián)系人。
二、法律顧問工作范圍：_____
1.為甲方解答法律問題，必要時提供法律意見書。
2.協(xié)助草擬、修改、審查合同和有關(guān)法律事務(wù)文書。
3.接受甲方委托，參與經(jīng)濟合同談判。
4.接受甲方委托，擔(dān)任代理人，參加訴訟、非訴訟、調(diào)解、仲裁活動。
5.應(yīng)甲方要求，向職工進行法制宣傳教育。
6.接受甲方委托、辦理其它法律事務(wù)。
三、律師的工作時間、地點，根據(jù)甲方的提議，隨時聯(lián)系約定。
四、甲方向乙方每月繳納聘請律師費____________元。律師費用按季繳納，參加訴訟、非訴訟、調(diào)解、仲裁、以及項目談判，收費按規(guī)定另議。
五、律師受甲方委托，外出差旅費由甲方支付。
六、甲方應(yīng)向律師提供與業(yè)務(wù)有關(guān)的情況、資料和必要的工作條件。
七、本合同自雙方簽之日起生效，期限為_______年。
八、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
甲方(公章) 乙方(公章)
甲方代表(簽) 乙方代表(簽)
甲方電話：_____ 乙方電話：_____
地址：_____ 地址：_____
簽約時間：_____ 年 月 日
簽約地：_____
服務(wù)標準工作總結(jié)篇十九
簽訂地點：x。
委托方(甲方)：
地址：
企業(yè)負責(zé)人：
受托方(乙方):x。
住所地：
法定代表人(負責(zé)人)：
1.總則。
根據(jù)《中華人民共和國合同法》等現(xiàn)行法律法規(guī)，本著自愿、平等、誠實信用的原則，雙方就x設(shè)備缺陷管理系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)項目事宜，協(xié)商一致，簽訂本合同。
2.服務(wù)內(nèi)容及方式。
2.1服務(wù)內(nèi)容:乙方為甲方提供《設(shè)備缺陷管理系統(tǒng)》軟件一套。
2.2服務(wù)方式:1、現(xiàn)場技術(shù)支持;2、電話技術(shù)支持、電子郵件技術(shù)支持;3、網(wǎng)絡(luò)遠程技術(shù)支持;4、系統(tǒng)運行驗收合格之日起一年內(nèi)軟件免費升級。
2.3技術(shù)服務(wù)達到的技術(shù)要求及考核驗收指標/標準：按甲乙雙方確認的《設(shè)備缺陷管理系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范書》為依據(jù)驗收。
3.服務(wù)期限、地點及進度安排。
3.1服務(wù)期限：自本合同簽訂后六十天內(nèi)。
3.2服務(wù)地點：甲方信息中心。
4.資料的提供。
4.1甲方應(yīng)向乙方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)：組織機構(gòu)圖、人員名單、工作表格及工作流程、工作規(guī)范管理文檔等。
4.2乙方應(yīng)向甲方提供的資料：
《設(shè)備缺陷管理系統(tǒng)》軟件一套及相關(guān)的產(chǎn)品使用手冊。
5.驗收時間、地點和方式。
5.1甲方在乙方服務(wù)時間內(nèi)安裝調(diào)試結(jié)束后，經(jīng)過一個月的試運行(雙方無修改意見后)，三個工作日內(nèi)在甲方中心機房進行驗收項目成果，驗收根據(jù)按甲乙雙方確認的《設(shè)備缺陷管理系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范書》為依據(jù)驗收。
5.2甲方驗收后出具驗收報告，作為驗收結(jié)果的書面材料。
5.3本合同服務(wù)項目的保證期為壹年，自項目通過最終驗收之日起計算。保證期間如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量有缺陷的，乙方應(yīng)負責(zé)無償修正、返工。
6.費用及支付。
6.1本項目技術(shù)服務(wù)費為：萬元人民幣，大寫：整。本項目技術(shù)服務(wù)費由甲方承擔(dān)，依本合同約定支付給乙方。
6.2合同簽訂后，甲方一次性支付給乙方軟件預(yù)付款(合同總款的30%)即萬元(大寫：整)。
6.3項目實施完成，通過甲方驗收后，甲方支付乙方合同全款的50%，即萬元(大寫：整)。驗收后滿一年質(zhì)保期軟件運行穩(wěn)定，甲方支付給乙方合同余款萬元(大寫：萬元整)。
7.權(quán)利和義務(wù)。
除本合同其他條款約定的權(quán)利、義務(wù)外，雙方約定如下：
7.1甲方權(quán)利。
7.1.1有權(quán)要求乙方按照本合同約定提交技術(shù)服務(wù)成果;。
7.1.2有權(quán)隨時對乙方的服務(wù)進行監(jiān)督檢查;。
7.1.3有權(quán)要求乙方對其服務(wù)過程中存在的問題進行整改;。
7.1.4有權(quán)要求乙方提供相關(guān)的技術(shù)資料和必要的技術(shù)指導(dǎo);。
7.2甲方義務(wù)。
7.2.2向乙方提供以下工作條件：保證軟件安裝調(diào)試有效網(wǎng)絡(luò)平臺;。
提供上述工作條件所需費用由甲方負擔(dān);。
7.2.4按約定向乙方支付報酬;。
7.2.5按約定驗收項目成果。
7.3乙方權(quán)利。
7.3.1接受甲方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)材料;。
7.3.2交付符合本合同要求的工作成果后獲得報酬;。
7.3.3發(fā)現(xiàn)甲方提供的技術(shù)資料、數(shù)據(jù)材料或工作條件不符合合同約定時，有權(quán)在接到上述資料或開始工作的一天內(nèi)，通知甲方改進或者更換。超過上述期限不提出改進或更換要求的，視為甲方提供的資料和工作條件已符合合同約定。
7.4乙方的義務(wù)。
7.4.2乙方在進入甲方工作場所時，須遵守甲方廠規(guī)廠紀，如因違反甲方廠規(guī)廠紀造成乙方損失，責(zé)任由乙方自行承擔(dān)。
7.4.3項目驗收后，向甲方提供相關(guān)的技術(shù)資料和必要的技術(shù)指導(dǎo)。
8.不可抗力。
8.2由于不可抗力事件致使一方當事人不能履行本合同的，受不可抗力影響方應(yīng)立即通知另一方當事人，采取積極措施減少不可抗力造成的損失，并在不可抗力發(fā)生后十五日內(nèi)向另一方當事人提供發(fā)生不可抗力的證明。
8.3由于不可抗拒的原因，致使合同無法按期履行或不能履行的，所造成的損失由雙方各自承擔(dān)。受不可抗力影響一方未履行通知義務(wù)，或任一方未積極采取減損措施，致使損失擴大的，該方應(yīng)就擴大的損失向另一方承擔(dān)賠償責(zé)任。不可抗力事件結(jié)束或其影響消除后，如本合同目的仍可實現(xiàn)，雙方應(yīng)立即繼續(xù)履行合同義務(wù)，合同有效期或合同有關(guān)執(zhí)行期間應(yīng)相應(yīng)延長。
9.違約責(zé)任。
9.1甲方違約責(zé)任：
9.1.1甲方未按合同約定提供有關(guān)技術(shù)資料、數(shù)據(jù)、樣品和工作條件，導(dǎo)致乙方無法按約定標準完成服務(wù)項目的，應(yīng)當承擔(dān)合同金額5%的違約金。
9.1.2甲方遲延支付項目報酬的超過十個工作日的，每逾期一日按銀行同期存款利息向乙方支付滯納金。
9.1.4其他約定：
9.2乙方違約責(zé)任。
作成果符合約定標準。乙方如在約定的補救期到期后仍未能按標準完成服務(wù)，或甲方不同意給予乙方補救期的，甲方有權(quán)在補救期到期后或合同履行期到期后，單方解除合同，乙方應(yīng)返還甲方已支付的服務(wù)費用。雖經(jīng)乙方補救完成工作，但已構(gòu)成逾期交付的，乙方應(yīng)按9.2.2支付逾期違約金。
9.2.5其他約定：無。
10.爭議的解決。
在本合同履行過程中發(fā)生爭議時，甲乙雙方應(yīng)及時協(xié)商解決。
如協(xié)商不成，可依法向甲方人民法院提起訴訟。
11.其它約定。
11.1本合同未盡事項，由甲乙雙方根據(jù)國家法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定協(xié)商另行訂立補充協(xié)議，雙方共同遵照執(zhí)行。
11.2本合同正本一式四份，甲方執(zhí)兩份，乙方執(zhí)兩份。執(zhí)行本合同所需要的通知、報告及其一些通訊信件，均以書面形式有效并以書面形式傳送到甲乙方指定的地址。
甲方(簽章)：x乙方(簽章)：x。
法定代表人(負責(zé)人)法定代表人(負責(zé)人)：
授權(quán)代表：授權(quán)代表：