總結(jié)是總結(jié)經(jīng)驗、總結(jié)教訓(xùn)、總結(jié)成果的方法和手段。在寫總結(jié)時，要注重事實和數(shù)據(jù)的描述，避免主觀臆斷和夸大表述。這些總結(jié)范文包含了作者在學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗和收獲，可以為我們提供一些借鑒和啟發(fā)。
教育行業(yè)秘書的工作總結(jié)篇一
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一個學(xué)期的教學(xué)工作即將結(jié)束。本學(xué)期我擔(dān)任高二(1)、(2)共二個班的生物教學(xué)工作，在這為期半年的教學(xué)工作中，有得也有失，有成功的經(jīng)驗可以吸取，也有失敗的教訓(xùn)可以借鑒，為了更好地提高以后的教學(xué)和學(xué)生管理工作，現(xiàn)將本學(xué)期的工作簡單的總結(jié)如下。
1.生物備課組工作及特色。
(1)集體備課活動：一周兩次的集體備課，認(rèn)真、扎實，對每一道題、每一個教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行討論分析，生成教學(xué)設(shè)計、學(xué)案和活頁。
(2)組內(nèi)同課異構(gòu)，省市能手教學(xué)引領(lǐng)：開學(xué)初，各年級進(jìn)行組內(nèi)同課異構(gòu)活動，省市能手上示范課，課后進(jìn)行評課議課，給予肯定也指出了不足，讓我們都受益匪淺。
(1)認(rèn)真思考、研究“自、精、合、練”課堂教學(xué)模式，與自己的教學(xué)風(fēng)格合理的融合在一起，從形似做到神似，在合理使用“自、精、合、練”課堂教學(xué)模式的同時，又不缺乏自己教學(xué)的特色和風(fēng)格。
(2)積極參與集體備課活動，用心編寫每一份學(xué)案和活頁。力爭做到自己編寫的學(xué)案和活頁與課堂教學(xué)能緊密結(jié)合，并對課堂教學(xué)效果起到促進(jìn)作用。
(3)認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，上好每一節(jié)課。一方面鉆研教材，了解教材的基本思想、基本概念;了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，并能運用自如，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣教才能更好。另一方面了解學(xué)生原有的知識技能的.質(zhì)量，他們的興趣、他們的需要、他們的學(xué)習(xí)方法及他們的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難等等，在讀透教材與學(xué)生后，及時采取相應(yīng)的預(yù)防措施。制定符合學(xué)生的教學(xué)方法及教學(xué)內(nèi)容。在課堂上激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)生物的興趣。
(4)課后做好后進(jìn)生推進(jìn)工作。個別學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè)，考試成績較低，針對這種問題，課后我盡力做好學(xué)生的思想教育，同時利用活動課的還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作。
(5)認(rèn)真批改每一份學(xué)案和活頁作業(yè)，部分面批;二次批閱保證及時有效;對學(xué)生作業(yè)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生問題所在，好對癥下藥，進(jìn)行查漏補缺。
(6)每次考試后及時進(jìn)行試卷及成績分析，掌握每班、每個學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并與同層次班級做對比，好發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行查漏補缺。
(7)為提高自己教學(xué)質(zhì)量，為上好課，積極主動去聽其他老師的課，有很好的收獲。總之，博采眾長，彌補自己的不足，以提高教學(xué)水平。
(8)我積極參加備課組內(nèi)的同課異構(gòu)活動，每次都有很大的收獲，我們組的老師給我提出的寶貴意見讓我更上一層樓。
(9)積極主動的參加學(xué)校舉行的每一次有關(guān)教育教學(xué)的工作。如賽教、微課制作大賽等。每一次都能發(fā)現(xiàn)自己的不足，認(rèn)真反思，以便提高自己的各項業(yè)務(wù)水平。
1.在自己的實際教學(xué)中，因為怕學(xué)生弄不懂，所以總是講得很多，不敢大膽讓學(xué)生去嘗試、去思考、去總結(jié)，其實有些學(xué)生早就明白了。在今后教學(xué)中，應(yīng)該相信學(xué)生，敢于放手，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。
2.對教材的深度挖的不夠，沒有很好地讓學(xué)生把生物了和實際生活聯(lián)系起來，導(dǎo)致后進(jìn)生學(xué)習(xí)有些吃力。今后上課要注意理論聯(lián)系實際，貼近生活，更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。
3.專業(yè)知識積累量不夠，導(dǎo)致有些知識的講解不夠透徹，學(xué)生不易理解掌握。在今后工作中，盡量抽時間多閱讀和專業(yè)知識有關(guān)的著作，完善專業(yè)知識體系，提高專業(yè)素養(yǎng)。
4.班級管理能力還很有限，今后多向有經(jīng)驗的老師請教，虛心學(xué)習(xí)，努力提高自己的管理水平。
總之，高中生物課的教學(xué)，教師要不斷地進(jìn)行反思，也就是能在課前對課堂教學(xué)發(fā)生的一切具有鮮明的預(yù)見性，在課后能將課中的教學(xué)行為和相關(guān)體驗上升為一種新的教學(xué)理念，在教學(xué)中能根據(jù)各種教育現(xiàn)象適時作出適當(dāng)?shù)姆从常瑥亩w現(xiàn)和實踐自己的教學(xué)風(fēng)格與教學(xué)特色。xxxx指出：“反思性實踐是使教師在其職權(quán)范圍內(nèi)，改進(jìn)自己的教學(xué)實踐，成為更好、更有效率、更富創(chuàng)見的行家的工具”。
教育行業(yè)秘書的工作總結(jié)篇二
我市煙草行業(yè)自5月下旬以來，根據(jù)省局《關(guān)于在全省煙草商業(yè)系統(tǒng)深入開展形勢教育的通知》精神，結(jié)合南陽煙草商業(yè)的實際，利用近五個月時間，在全市煙草商業(yè)企業(yè)深入開展了形勢教育活動。通過形勢教育活動的開展，行業(yè)全體干部職工進(jìn)一步認(rèn)清了當(dāng)前和今后一個時期南陽煙草發(fā)展的形勢，統(tǒng)一了思想認(rèn)識，振奮了工作精神，增強了干事創(chuàng)業(yè)的決心和信心，有效地調(diào)動了廣大干部職工工作的積極性和主動性，企業(yè)精神面貌煥然一新，保持了健康穩(wěn)定發(fā)展的良好態(tài)勢，取得了較好效果。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全組織，做好了宣傳動員。
按照省局對開展形勢教育的總體部署和具體要求，市局黨組高度重視，切實把教育活動作為思想政治工作的重要內(nèi)容和有效載體，認(rèn)真研究部署。為加強對此次活動的領(lǐng)導(dǎo)，一是成立了以局長、經(jīng)理、黨組書記趙明山同志為組長，紀(jì)檢組長常方同志為副組長，政工、人事、紀(jì)檢、辦公室等科室負(fù)責(zé)人為成員的教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組，所屬各單位也成立了相應(yīng)活動機(jī)構(gòu)。二是為深入開展好此次教育活動，專題下發(fā)了《關(guān)于在全市煙草商業(yè)系統(tǒng)深入開展形勢教育的通知》，制定了活動方案，并結(jié)合行業(yè)實際，進(jìn)一步明確了開展活動的目的意義和具體要求。三是深入搞好學(xué)習(xí)教育動員和教育輔導(dǎo)。從市局機(jī)關(guān)到所屬各單位都采取不同形式進(jìn)行了學(xué)習(xí)教育動員和廣泛發(fā)動，單位主要領(lǐng)導(dǎo)親自備課，親自授課。局長、經(jīng)理、黨組書記趙明山同志，在專題輔導(dǎo)中反復(fù)強調(diào)：要圍繞推進(jìn)改革創(chuàng)新、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、努力提高盈利水平這一主線，進(jìn)一步強化科學(xué)發(fā)展意識，高度重視思想政治工作，把“三個代表”重要思想貫穿于企業(yè)發(fā)展的全過程，貫穿于職工隊伍建設(shè)的全過程，貫穿于企業(yè)改革創(chuàng)新的全過程，不斷推進(jìn)南陽煙草的全面進(jìn)步。
二、貼近實際，制訂計劃，教育活動豐富多彩。
為確保形勢教育活動扎實有效，真正使全體員工在思想深處受到一次洗禮，進(jìn)一步更新觀念、增強危機(jī)意識和責(zé)任意識，多層面、多角度地激發(fā)和調(diào)動干部職工的政治熱情和工作熱情，在教育活動中，始終堅持把貼近企業(yè)實際、突出重點、妥善處理好工學(xué)矛盾作為形勢教育的重中之重，使形勢教育活動開展得豐富多彩，富有成效。
一是制定了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)計劃，機(jī)關(guān)各科室和行業(yè)各單位在形勢教育活動中，都能以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、不斷提高職工學(xué)習(xí)力為重點，基本做到了時間、內(nèi)容、人員、效果“四落實”。
二是堅持了學(xué)習(xí)制度。各單位基本都能充分利用周五學(xué)習(xí)的固定時間落實教育內(nèi)容，認(rèn)真遵循學(xué)習(xí)教育規(guī)律，并根據(jù)職工不同年齡和不同文化層次的實際情況，做到了“四個結(jié)合”，即：集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，以分散學(xué)習(xí)為主；重點討論與個人寫心得筆記相結(jié)合，以重點討論為主；互動學(xué)習(xí)與交流心得體會相結(jié)合，以心得交流為主；各項教育與形勢教育相結(jié)合，以形勢教育為主。在此基礎(chǔ)上，還建立了輔導(dǎo)聽課簽到制度、點名制度和完成心得體會任務(wù)獎罰制度等，使形勢教育的深入開展得到了有效保證。
一、二類卷煙銷售比例低于目標(biāo)和八月上中旬銷量缺口大的情況，市局黨組果斷把工作重點轉(zhuǎn)移到卷煙銷售上，用形勢教育的實例現(xiàn)身說法，層層動員，明確任務(wù)，聯(lián)系責(zé)任，加壓驅(qū)動，市局機(jī)關(guān)實行科室包縣、包銷量的辦法，建立經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，促進(jìn)銷售目標(biāo)完成。并對當(dāng)月銷量均衡進(jìn)度完成情況實行每日責(zé)問制，每月檢查制。機(jī)關(guān)各科在包縣、包銷售的同時，業(yè)績與“四定兩評一排序”考評掛鉤，機(jī)關(guān)人員紛紛深入基層一線，貼近基層搞服務(wù)，撲下身子做工作，把形勢教育的效果轉(zhuǎn)化為履行職責(zé)、落實任務(wù)的實際行動，促進(jìn)了銷售目標(biāo)任務(wù)的完成。方城縣公司嚴(yán)格按照“電話訂貨、客戶經(jīng)理走訪、集中配送到戶”的要求，在“三線互控、三級考核”中實施精細(xì)化管理，提高了控市占市能力；內(nèi)鄉(xiāng)、直屬局等單位深入動員，用形勢教育和行業(yè)先進(jìn)典型激勵每一名員工，加大了對卷煙市場的控制力和對銷售終端商戶的親和力，誠信管理，誠信服務(wù)，促進(jìn)了卷煙經(jīng)營，超額完成了三季度的卷煙銷售目標(biāo)任務(wù)。在形勢教育活動中，我們以不同形式、從不同角度，力求把行業(yè)改革的政策、發(fā)展方向和企業(yè)面臨的嚴(yán)峻形勢、主要任務(wù)及工作重點給職工講清楚、說明白，使職工感到既有壓力又有動力，收到了明顯效果。據(jù)不完全統(tǒng)計，在形勢教育活動中，全市行業(yè)員工共撰寫心得筆記體會1800多篇，開展演講比賽6場次，出板報70余期，組織各類專題輔導(dǎo)30多場次。
三、認(rèn)識提高，重點突出，教育效果比較明顯。
通過近五個月形勢教育活動的開展，行業(yè)廣大干部職工普遍對煙草商業(yè)面對更大的壓力、更多的風(fēng)險、更高的要求，有了較清醒的認(rèn)識，特別是對當(dāng)前乃至今后一個時期行業(yè)的重點工作、形勢任務(wù)，有了深刻的理解，責(zé)任感、使命感更加增強，愛崗敬業(yè)、求真務(wù)實、埋頭苦干的主動性積極性更加高漲，工作作風(fēng)有了新的改觀，競爭意識、創(chuàng)新意識、誠信意識、服務(wù)意識更加濃厚。一是領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)意識明顯增強，學(xué)習(xí)風(fēng)氣更加濃厚。從市局領(lǐng)導(dǎo)到下屬各單位班子成員，都能自覺地把理論學(xué)習(xí)擺到突出位置，妥善處理好工學(xué)矛盾，并帶頭輔導(dǎo)、積極撰寫論文，做到了工作學(xué)習(xí)兩不誤，達(dá)到了促進(jìn)工作、提高效率之目的。在省局組織的“形勢教育征文”活動中，我們共征集論文40多篇，在上報省局的12篇文章中，有5篇獲獎，并且都是基層領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)合自身的工作實踐撰寫的，其中有2篇文章獲一等獎，有3篇文章獲二等獎。二是行業(yè)上下樹立了“三種意識”。即：樹立了敢想敢試，敢為人先，敢爭一流，敢于超越自我，在競爭中做大做強南陽煙草的競爭意識；樹立了與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，向最好的學(xué)，與最強的比，向最高的攀，與最快的賽的拼搏意識；樹立了適應(yīng)新形勢，應(yīng)對新挑戰(zhàn)，抓住新機(jī)遇，開創(chuàng)新局面，實現(xiàn)新發(fā)展的開拓意識。三是堅定了規(guī)范經(jīng)營、誠信管理的理念。全系統(tǒng)干部職工的紀(jì)律性明顯增強，愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，關(guān)心企業(yè)，大局意識、責(zé)任意識有效提高，特別是今年的煙葉收購工作，實行新的收購模式以后，收購秩序比往年有較大改觀，收購質(zhì)量好于任何一年，等級合格率也比往年有較大幅度提高。四是思想作風(fēng)建設(shè)得到進(jìn)一步加強，克服了自我封閉、停滯不前的經(jīng)營思想，培育了不怕輸、不服輸?shù)木?，企業(yè)的向心力和凝聚力大大提高，增強了創(chuàng)新意識。五是集中精力抓經(jīng)濟(jì)搞建設(shè)、一心一意求穩(wěn)定謀發(fā)展的信心更加堅定了。行業(yè)上下全身心投入工作，創(chuàng)造一流業(yè)績，奮發(fā)進(jìn)取、敬業(yè)愛崗、踏實肯干的職工多了，發(fā)牢騷、埋三怨四的人少了，各項工作都有了新的起色，推動了“兩煙”經(jīng)營工作的全面開展。截至十月底，全市銷售卷煙217936箱，收購煙葉27.68萬擔(dān)，實現(xiàn)稅利1.30億元(不含農(nóng)林特產(chǎn)稅)，實現(xiàn)利潤8454萬元。
通過形勢教育活動的開展，全市行業(yè)廣大干部職工更加深刻認(rèn)識到了當(dāng)前南陽煙草行業(yè)面臨的新形勢，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，更加明確了行業(yè)的工作主線和工作重點，統(tǒng)一了思想認(rèn)識，振奮了工作精神，增強了壓力感和緊迫感，提高了向心力和凝聚力，廣大員工在思想上、政治上、作風(fēng)上、紀(jì)律上、工作上和整體精神面貌上都發(fā)生了根本性變化，主動性、積極性不斷增強，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益不斷提高，基本達(dá)到了預(yù)期目的。
我們要充分運用形勢教育活動這個思想政治工作的有效載體，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，完善措施，鞏固形勢教育所取得的成果，堅持市局黨組提出的“2341”發(fā)展思路，強化“十種理念”，樹立“十種思想”，始終圍繞煙葉生產(chǎn)經(jīng)營、卷煙銷售網(wǎng)建、專賣市場管理、精神文明建設(shè)和思想政治工作做文章，圍繞省、市局黨組確定的工作主線和奮斗目標(biāo)，挖掘有效市場資源潛力，狠抓企業(yè)內(nèi)部管理，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，自我加壓，負(fù)重前進(jìn)，忠誠企業(yè)，敬業(yè)奉獻(xiàn)，為南陽煙草實現(xiàn)新的跨越作出我們的新貢獻(xiàn)。
教育行業(yè)秘書的工作總結(jié)篇三
我鎮(zhèn)根據(jù)開學(xué)初制定的農(nóng)村黨員現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)計劃的要求，本年度對全鎮(zhèn)所有在職職工和各村黨員群眾進(jìn)行了系列培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)取得了一定的效果?，F(xiàn)就我鎮(zhèn)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)工作做以下簡要總結(jié)：
一是鎮(zhèn)黨委政府根據(jù)需要對遠(yuǎn)程教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行了變更，形成主管主抓，層層落實的良好局面，將各項工作落實到人;二是將遠(yuǎn)程教育工作列入鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織工作年度計劃，把開展遠(yuǎn)程教育工作列入黨建日常工作當(dāng)中;三是各村也分別健全領(lǐng)導(dǎo)小組，保證村支部書記親自抓，確保遠(yuǎn)程教育工作的正常開展;四是根據(jù)實際情況，修訂健全了《農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育設(shè)備管理制度》、《播放人員職責(zé)》、《農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)制度》等多個規(guī)章制度，各站點制成版面上墻，規(guī)范了對遠(yuǎn)程教育工作的管理，使遠(yuǎn)程教育工作有章可循，保證了各項工作的有序開展。
我們注重把那些政治素質(zhì)好、文化水平高、年富力強、專業(yè)技術(shù)水平較高的能人挑選充實到站點工作崗位，壓濾機(jī)濾布利用大學(xué)生村干部”的資源，我鎮(zhèn)安排大學(xué)生村官為所負(fù)責(zé)村社的管理員工作。他們懂電腦、腦子靈、信息面寬、知識水平相對較高。我鎮(zhèn)繼續(xù)加強培養(yǎng)力度，使他們精通遠(yuǎn)程教育工作相關(guān)知識和技能。
一是定期深入有遠(yuǎn)程教育的站點進(jìn)行摸底檢查，嚴(yán)格按照防火、防盜、防雷、防潮、防塵;教室好、桌凳好、燈光好、線路好、環(huán)境好的“五防五好”要求，對各站點存在問題提出了整改意見，并明確整改時限督導(dǎo)整改。二是各村在村級組織活動陣地的重建中，對站點的建設(shè)做到了提高檔次，建精品站點的新要求。
我鎮(zhèn)地處城郊結(jié)合部，近幾年來，隨著企業(yè)的不斷增多，我們及時調(diào)整工作思路，按照“內(nèi)容更豐富、形式更靈活、效果更明顯”的要求，根據(jù)農(nóng)民需求有針對性的安排遠(yuǎn)程教育播放內(nèi)容。
一是為“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動搭建良好學(xué)x育網(wǎng)絡(luò)集中開展教育活動，通過收看輔導(dǎo)講座，創(chuàng)先爭優(yōu)活動匯總涌現(xiàn)的先進(jìn)典型，讓黨員干部深入學(xué)習(xí)了講話精神和創(chuàng)先爭優(yōu)中的各項要求，扎實深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，充分發(fā)揮基層黨組織和黨員服務(wù)群眾、凝聚人心、優(yōu)化管理、維護(hù)穩(wěn)定的作用，營造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、作貢獻(xiàn)、當(dāng)表率的良好風(fēng)氣。
二是積極開展黨員群眾致富能力培訓(xùn)。各村針對黨員群眾辦企業(yè)熱情較高的實際，安排了市場經(jīng)濟(jì)知識講座等內(nèi)容，引導(dǎo)群眾獲取各類致富信息和實用技術(shù)，破解致富難題。
三是努力提高黨員群眾綜合素質(zhì)。著眼將遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)建成農(nóng)村精神文明建設(shè)和民主法制建設(shè)的主陣地，通過遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)，播放有關(guān)黨的各項方針政策知識講座和階段性的工作重點，引導(dǎo)黨員群眾關(guān)心黨和國家的大事，提高黨性意識和責(zé)任感;通過播放現(xiàn)代法律法規(guī)講座，提高黨員群眾依法辦事的能力，在黨員群眾中樹文明新風(fēng)，減少各類不穩(wěn)定因素，營造和諧團(tuán)結(jié)的發(fā)展氛圍。
農(nóng)村黨員遠(yuǎn)程教育工作實施一年來，取得了較為明顯的成效。
一是廣大農(nóng)村黨員干部素質(zhì)得到不斷提高。遠(yuǎn)程教育站點為農(nóng)村黨員干部的學(xué)習(xí)提供了廣闊天地，他們通過遠(yuǎn)程教育平臺，濾布不斷學(xué)習(xí)了解黨的基本理論知識、黨在農(nóng)村的方針政策以及農(nóng)村適用技術(shù)，思想得到進(jìn)一步的解放，視野得到了拓寬，綜合素質(zhì)得到了提高。
二是增強了村黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。由于廣大黨員干部在學(xué)習(xí)培訓(xùn)及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及幫扶中處處起帶頭作用，黨員先進(jìn)性充分顯現(xiàn)出來，樹立了黨員、干部的良好形象，密切了黨群干群關(guān)系，增強了村黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三是推動了各項工作的開展。由于遠(yuǎn)程教育信息量大，學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，能滿足農(nóng)村黨員群眾各種學(xué)習(xí)需求，通過對教育教學(xué)、計劃生育政策、社會治安綜合治理、環(huán)境保護(hù)、農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生常識等各項政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，從而在一定的程度上提高了工作水平，推動了各項工作的開展。
一是進(jìn)一步完善個別站點基礎(chǔ)設(shè)施。二是進(jìn)一步加強站點管理員業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是在提高各站點重播放場次、收看人數(shù)的同時，重視播放收看質(zhì)量。
教育行業(yè)秘書的工作總結(jié)篇四
參加工作以來，我一直擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，一貫堅持四項基本原則，堅持黨的路線、方針、政策。積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心時事，熱愛祖國。忠誠黨的教育事業(yè)，具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，把教育好學(xué)生視為自己的神圣使命，視為自己的理想，安教、樂教。自覺遵紀(jì)守法，模范地履行了教師的職責(zé)。教育教學(xué)思想端正，方法得當(dāng)。熱愛學(xué)校，服從工作安排，愛崗敬業(yè)，為人師表，樂于助人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，集體觀念強。積極參加公益活動，勇于承擔(dān)艱苦工作，作風(fēng)正派，心胸磊落，識大體，顧大局，處事公正，關(guān)心同事，尊敬上級，愛護(hù)學(xué)生，人際關(guān)系融洽。
自20xx年參加工作以來，我一直擔(dān)任高中語文教學(xué)工作。我教學(xué)能力強，完全能夠勝任高中各年級語文教學(xué)工作。因業(yè)績突出，接手第一屆學(xué)生時從高一年級連續(xù)上到高三年級，連續(xù)三年教兩個班語文并當(dāng)班主任。在所教三屆學(xué)生的過程中，教學(xué)常規(guī)工作過硬，能結(jié)合教學(xué)大綱、教材和學(xué)生狀況制定教學(xué)計劃，能按素質(zhì)教育的要求精心備好每一堂課；上課時注重面向全體，因材施教，堅持啟發(fā)式和以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體、訓(xùn)練為主線的教學(xué)原則，注重課堂的藝術(shù)性和效率意識，向四十五分鐘要質(zhì)量。課外輔導(dǎo)學(xué)生耐心細(xì)致，作業(yè)的布置與批改、開展第二課堂活動也達(dá)到了較高的要求。所教班學(xué)生語文成績一直名列年級前茅，高考成績顯著，深受領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生、家長各方面好評，多次受到各級表彰。在歧坪中學(xué)的支教工作中，我嚴(yán)謹(jǐn)從教，虛心學(xué)習(xí)，力爭上好每堂課，做好每次講座，不給自己所在的國重抹黑。一年下來，我順利完成了支教的各項工作，效果良好，受到兩個學(xué)校的高度評價。
作為一名教師，我始終把德育放在首位。作為一位班主任，能嚴(yán)格要求自己，明白“學(xué)高為師，身正為范”的道理，以自己的人格魅力去感染學(xué)生。教育學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會做人、學(xué)會求知、學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會養(yǎng)成良好習(xí)慣、學(xué)會創(chuàng)新、學(xué)會與人相處。工作中我盡心盡職，確立了“勤、細(xì)、嚴(yán)、愛”四字方針，建設(shè)好所帶各屆班集體。管理上，完善管理，制定了班務(wù)管理條例；確定了班訓(xùn)、班規(guī)、班歌；建立教師、學(xué)生、家長信息網(wǎng)。以制度管理學(xué)生，以理服人，樹立平等意識，營造民主氣氛，凈化學(xué)生思想。紀(jì)律建設(shè)上，建立班干部工作制度，德育量化工作制度，環(huán)保制度，值日、值周制度。學(xué)習(xí)鍛煉上，建立學(xué)習(xí)達(dá)標(biāo)擂臺制度，作業(yè)檢查制度，學(xué)法研討制度，體育鍛煉達(dá)標(biāo)制度，“三操管理制度”。并加強美育、勞動教育。從關(guān)心學(xué)生、培養(yǎng)人才出發(fā)，嚴(yán)格要求學(xué)生。以情感人，春風(fēng)化雨，耐心細(xì)致地深入進(jìn)行學(xué)生教育工作，潤物無聲，從而使學(xué)生態(tài)度端正，目標(biāo)明確，學(xué)習(xí)進(jìn)步。班務(wù)工作成績突出，班集體多次被學(xué)校評為先進(jìn)班集體，本人也被評為優(yōu)秀班主任。
績突出。成績的取得，既是對我前面的工作的肯定，又是對我后續(xù)的工作最好的激勵，我將繼續(xù)努力，銳意進(jìn)去，力爭再創(chuàng)輝煌！
如果此次能順利通過評審成為一名具有中級職稱的教師，我將以此為新的起點，不斷提高完善自己，更加努力、更加自信地投入工作。陶行知先生說：“捧著一顆心來，不帶走半根草去”。真知灼言，將永遠(yuǎn)激勵我與時俱進(jìn)，勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新！
教育行業(yè)秘書的工作總結(jié)篇五
首先，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個大家庭，感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺，謝謝!
20xx年11月14日，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威，說實話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過it行業(yè)，更不要說銷售投影機(jī)。但是，經(jīng)過一個禮拜培訓(xùn)后，參加實戰(zhàn)第一個禮拜，我就賣出去了自己進(jìn)入it行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時，我有信心了，加入鵬威公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯!
下面，請允許我對我這段時間的工作進(jìn)行簡單的總結(jié)和分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正。
截止20xx年12月31日，我總計開發(fā)有效客戶家，上門拜訪客戶次，每天堅持打電話30個以上，完成銷售萬元。我這段時間的銷售業(yè)績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習(xí)，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想，我覺得主要有一下幾個原因：
二、事務(wù)性工作。
1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。
3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等。
4、輪流主持早會，訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力。
三、應(yīng)收賬款。
我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財務(wù)制度，截止20xx年12月31日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財務(wù)制度，保證公司的資金安全。
四、個人心得。
5、其它心得體會：
五、個人建議。
綜上，是我這段時間的工作總結(jié)和一點心得體會，不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正，謝謝!
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
1、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進(jìn)行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時的對系統(tǒng)補丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號等。
4、項目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的20xx更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢。
6、針對服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。
7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù)。
8、電話交換機(jī)部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。
9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。
10、為了最大的節(jié)約成本，并針對學(xué)校所有計算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。
11、加強了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。
近一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：
1、因為簡單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結(jié)了過去，方能展望未來!最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設(shè)想：
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計算機(jī)名稱，和ip實現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，維護(hù)。提升工作效率。
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運行。
在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!努力工作，快樂生活!
教育行業(yè)秘書的工作總結(jié)篇六
在教育行業(yè)工作也有三四年了寫工作總結(jié)也不是第一次，但剛到學(xué)大不久的我感受頗多但不知如何理出頭緒。這短短的四個月里，我感受了很多新鮮東西，也發(fā)現(xiàn)了自己還是有太多的不成熟，對工作也有很多時候沒法做到游刃有余。在這里分兩個方面作總結(jié)。
一新環(huán)境新公司。來學(xué)大最大的感觸是各部門分工明確。大家各司其職，公司的各項工作都得到了很好的運轉(zhuǎn)。市場方面有市場部，咨詢方面有咨詢部，學(xué)生管理有學(xué)管部，還有與總部專門聯(lián)系的專員，等等。其實在之前的公司我雖主要負(fù)責(zé)小初高的英語教學(xué)工作，但還兼顧其他的工作。各方面的工作也多少會一點，但總感覺自己志不在此，我自己只想好好的把英語教學(xué)工作搞好，把學(xué)生教好。這也是我離開之前公司的期中一個原因。學(xué)大這樣的公司是我想要工作的地方。這里的領(lǐng)導(dǎo)很平易近人，來學(xué)大的第一個月，由于孩子還小也比較戀母，領(lǐng)導(dǎo)也很人性化給了我很大的通融，在此深表感激。同事之間也沒有什么勾心斗角的，大家在相同的教學(xué)領(lǐng)域共同探討，共同幫助和進(jìn)步。
二教學(xué)方面。在教育行業(yè)也好幾年了，各種奇葩的家長和學(xué)生也都遇見過。但是我在這里還是以學(xué)生為例，來談?wù)勗趯W(xué)大教學(xué)過程中遇到的一些問題。
陸喻，華二預(yù)初的學(xué)生，成績中等，來學(xué)大學(xué)新概念二。之所以把她放在第一個講，是因為我在這個行業(yè)那么久，她是第一個把我換掉的學(xué)生。當(dāng)學(xué)管師跟我那么一說，我愣住了，我硬是想不到到底是什么原因。為了這事我也難過了很久。我也跟學(xué)管溝通過，學(xué)管也沒有給我一個具體的原因。也許學(xué)管是為了保護(hù)老師，不想讓老師傷心難過，但是對于我來說，知道原因更有利于我以后的教學(xué)。學(xué)生既然把老師換掉肯定是因為老師不合孩子心意，老師這方面肯定是出問題了，但是我自己也不知道問題在哪里。
我想是不是以下三個原因：
1.孩子不愿意學(xué)課本知識。這個學(xué)生在課堂上不會提出什么問題，幾乎是老師上什么內(nèi)容孩子就聽什么。前十二次課兩小時都是上新概念，但是因為期中考考得不想理我建議孩子一小時學(xué)課文知識，一小時學(xué)新概念。因為新概念幾乎跟考試內(nèi)容沒有多大的關(guān)系。剛開始學(xué)生不同意，后來我讓孩子回去跟家長商量，家長同意了。
2.孩子對老師不信任。在好幾次課堂中，給孩子拓展新知識的時候，孩子總會說：“是嗎？我記得我們學(xué)校老師不是那么說的?！北热缯fwater是不可數(shù)名詞，但是加了s后意思就是水域海域的意思了，但是孩子硬是說學(xué)校老師說是水球的意思。后來我也拿出了權(quán)威的資料給學(xué)生看了。
3.孩子覺得上課內(nèi)容太簡單了。新概念二對于這個學(xué)生來說某些知識太難，比如說分詞做狀語，定語，還有不定式的完成進(jìn)行時。一般會給孩子講解它們的大概用法，并且舉例。孩子有時候聽得懂但是不會運用所以像這樣的知識點我認(rèn)為孩子還是比較難接受的。所以不詳細(xì)講解。詳細(xì)講解的內(nèi)容一般都是她能夠接受的知識以及學(xué)?？荚嚂嫉降膬?nèi)容。
吳天，上外高三學(xué)生，基礎(chǔ)很薄弱。這個學(xué)生是從呂老師那轉(zhuǎn)到我這里的。我當(dāng)時不想帶這一學(xué)生。原因是這個學(xué)生之前在龍文上過，學(xué)生指定讓我?guī)?，我怕呂老師會誤會，同事之間的關(guān)系處理不好。
這個學(xué)生上了我兩節(jié)課，第二節(jié)課是遲到了近半個小時。學(xué)管師說聯(lián)系了在趕過來的路上，早上起床起晚了。十點鐘的課，還能遲到，我覺得作為一個高三的學(xué)生是不應(yīng)該有的態(tài)度，和我的另外一個學(xué)生何天堯比真是天壤之別。學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度決定學(xué)習(xí)成績。來的第一句話是老師我一個周只能是周六睡懶覺。我不能多說這個學(xué)生，因為她的情緒波動很大，經(jīng)常上著上著眼神就呆滯。你要開導(dǎo)她，她就會說老師你別浪費時間，一分鐘很貴的。所以我上這個學(xué)生的課就很糾結(jié)，我必須時刻的察言觀色，把控好她的情緒，否則她隨時會在課堂上大哭起來，或者趴桌子。
楊樂，華二初三學(xué)生，成績很好。在上他的課之前，我聽說他換了好多個老師，心里還是很不安的。在上課之前也開了個家長會，孩子的父親還是很尊重老師的，但是孩子的母親就不斷的套話，這其實不能怪家長，如果我們是家長我們也許會希望自己孩子的老師是一名優(yōu)秀的老師。還好之前華二，交大附中的學(xué)生都帶過，這兩個學(xué)校跟嘉定的其他學(xué)校是不一樣的，溝通下來家長還挺滿意，給孩子上課，孩子也是很認(rèn)可，心中的石頭終于落下。
包文文，八班級學(xué)生，成績中上。這個學(xué)生雖然我不在這里學(xué)了，但是我覺得還是有必要說兩句。孩子多少也知道父親來學(xué)大鬧事。我當(dāng)作不知道，就問她為什么上周不來上課，她說沒有費用了。我說那你還要繼續(xù)啊，我給你講的基礎(chǔ)知識，你現(xiàn)在幾乎沒有什么問題了，孩子也很肯定，她做學(xué)校的卷子，基礎(chǔ)很少錯了。我抓住了這點就說下面的課程是專題聽力和閱讀的。爸爸去給你報大班，對你是沒有任何好處的，最后孩子的工作做好了。第二天，于老師很高興的給我說媽媽打電話過來要續(xù)費，我也挺高興的。但是后來為什么又不來我就不知道其中的原因了。
這就是我的工作總結(jié)，也許還有一些地方總結(jié)不到位，但是希望這次總結(jié)能對來年的工作有一定的幫助。
教育行業(yè)秘書的工作總結(jié)篇七
個人簡介：
一、思想素質(zhì)。
參加工作以來，我一直擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，一貫堅持四項基本原則，堅持黨的路線、方針、政策。積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心時事，熱愛祖國。忠誠黨的教育事業(yè)，具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，把教育好學(xué)生視為自己的神圣使命，視為自己的理想，安教、樂教。自覺遵紀(jì)守法，模范地履行了教師的職責(zé)。教育教學(xué)思想端正，方法得當(dāng)。熱愛學(xué)校，服從工作安排，愛崗敬業(yè)，為人師表，樂于助人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，集體觀念強。積極參加公益活動，勇于承擔(dān)艱苦工作，作風(fēng)正派，心胸磊落，識大體，顧大局，處事公正，關(guān)心同事，尊敬上級，愛護(hù)學(xué)生，人際關(guān)系融洽。
自2004年參加工作以來，我一直擔(dān)任高中語文教學(xué)工作。我教學(xué)能力強，完全能夠勝任高中各年級語文教學(xué)工作。因業(yè)績突出，接手第一屆學(xué)生時從高一年級連續(xù)上到高三年級，連續(xù)三年教兩個班語文并當(dāng)班主任。在所教三屆學(xué)生的過程中，-1建立學(xué)習(xí)達(dá)標(biāo)擂臺制度，作業(yè)檢查制度，學(xué)法研討制度，體育鍛煉達(dá)標(biāo)制度，“三操管理制度”。并加強美育、勞動教育。從關(guān)心學(xué)生、培養(yǎng)人才出發(fā)，嚴(yán)格要求學(xué)生。以情感人，春風(fēng)化雨，耐心細(xì)致地深入進(jìn)行學(xué)生教育工作，潤物無聲，從而使學(xué)生態(tài)度端正，目標(biāo)明確，學(xué)習(xí)進(jìn)步。班務(wù)工作成績突出，班集體多次被學(xué)校評為先進(jìn)班集體，本人也被評為優(yōu)秀班主任。
教育行業(yè)秘書的工作總結(jié)篇八
110號）的文件精神，實現(xiàn)“讓骨干教師成名，名教師更名”的雙重目標(biāo)，為進(jìn)一步加強工作室人員理論與業(yè)務(wù)水平的科學(xué)發(fā)展，楊新梅教師工作室在首批省級骨干教師跟崗學(xué)習(xí)前期準(zhǔn)備工作中有條不紊，細(xì)致到位。
二是主持人公開課、講座資料收集與整理；
三是工作室成員的召集與本地區(qū)的教研活動掛鉤融合；
五是工作室的布置與內(nèi)部建設(shè)的落實；
六是各項活動的策劃、標(biāo)語準(zhǔn)備等周密科學(xué)。
由于準(zhǔn)備工作細(xì)致到位，在整個跟崗過程中，工作室與學(xué)校各部門、教育局、兄弟學(xué)校的關(guān)系融洽，互相合作與支持。工作室功能齊全，擺設(shè)合理，簡約明亮，制度齊全，給予骨干老師們一個良好的辦公環(huán)境，為圓滿完成培訓(xùn)任務(wù)提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。前期到位的準(zhǔn)備工作，使得整個跟崗期間各項活動進(jìn)行流暢和諧，受到了骨干教師的高度肯定與好評。
（一）工作室主持人篇。
1、以人為本，克服困難。
作為經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的一位教師工作室主持人，我最為擔(dān)心的是，在生活上會給省級骨干教師帶來不便。結(jié)果并非我多慮，由于學(xué)校周邊沒有酒店與餐館，只得安排學(xué)員住在交通比較便利的唐華商務(wù)酒店，方便來自湛江與陽江、陽春的外地教師的往來，而吃則在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，收取飯菜成本價，而且關(guān)注到有時早餐供應(yīng)量的不確定性，特地安排飯?zhí)眯〔蛷d讓骨干教師門定點進(jìn)早餐，這樣的安排，骨干教師們非常滿意。
交通也是頭痛問題，學(xué)校離酒店2千米遠(yuǎn)，第一周骨干教師通過定車或打出租車解決，但影響了中午休息，第二周開始，由來自陽江的馮倩影老師開來一輛商務(wù)車解決了交通問題。
2、領(lǐng)導(dǎo)支持，骨干心暖。
茂名市教育局麥衛(wèi)國副局長以及相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心與支持，開班儀式在領(lǐng)導(dǎo)們的熱切關(guān)懷下，簡潔隆重。
這個過程，也給骨干教師們留下深刻印象，他們從領(lǐng)導(dǎo)的重視中感覺到了肩上的學(xué)習(xí)責(zé)任，同時也學(xué)會了如何實際操作一個大型活動的準(zhǔn)備與人員召集工作。
跟崗學(xué)習(xí)期間，還舉辦了較大型的開題大會，由廣東第二師范大學(xué)王愛珍副教授的引領(lǐng)下，到會領(lǐng)導(dǎo)有茂名市教研室黃文毓副主任與學(xué)校三位校級領(lǐng)導(dǎo)。
3、理論引路，講求實效。
a、理論講座開眼界，拓寬視野達(dá)目的。
思想決定高度，高度決定水平，水平?jīng)Q定表現(xiàn)。因此我決定要在教育教研的上給予骨干教師足夠多的理論引領(lǐng)。為此，從暑假以來，一直查找各種資料，結(jié)合一系列外出學(xué)習(xí)所得，嘗試使自己成為學(xué)者型的教師，通過不懈努力，在骨干教師跟崗到來之前，準(zhǔn)備好師德講座《主持人成長之路》，教育教學(xué)改革新理念講座《多元智能與因材施教》，全球教育教學(xué)改革熱點講座《有效教學(xué)理論基礎(chǔ)》，課堂藝術(shù)提升講座《好課特點與公開課技巧》、《說課技巧》共5個講座。
一輪次的跟崗二十天下來，骨干教師對于中國教育的現(xiàn)狀及對未來發(fā)展情況有了較多的了解，同時認(rèn)真審視教育觀、教學(xué)觀與人才觀，骨干教師懂得了需要在更高層次的視野，去看待我們所從事的教育教學(xué)工作，對教育過程中出現(xiàn)的一些實際現(xiàn)象有了多角度的理解與想法，極大地開闊了他們的視野，同時也促使他們從更長遠(yuǎn)的角度去看待人才的培養(yǎng)實質(zhì)，懂得思考如何在素質(zhì)教育與應(yīng)試教育中尋找平衡，對如何去培養(yǎng)好學(xué)生有了更多的思考。
b、教學(xué)藝術(shù)促感染，共同成長感悟深。
跟崗學(xué)習(xí)中，重點推薦了主持人展示課《走進(jìn)大自然》與常態(tài)課《乘法分配律》，經(jīng)過第一周聽取理論講座，結(jié)合主持人展示課例的實際操作，骨干教師們從心里認(rèn)同了這個在全省七位小學(xué)數(shù)學(xué)教師工作室主持人中，最年輕、資歷最淺的一位主持人資質(zhì)。
主持人課堂上，流暢的語言表達(dá)，巧妙的教學(xué)設(shè)計，新型的教學(xué)理念，高效的教學(xué)效果，和諧的課堂生態(tài)等等，無不給骨干教師們耳目一新，豁然開朗的感覺，特別對于主持人在課堂上師生互動中體現(xiàn)出來的以生為本，尊重并真誠相信的細(xì)節(jié)，面帶的微笑，鼓勵的語言，平行的對話等，都讓骨干們對現(xiàn)行的師生平等如何實現(xiàn)找到了一條路徑。
c、跟崗日記天天寫，資料積累不費力。
為積累第一手真情實感的資料，我要求自己每天寫八百字以上跟崗日記，這事雖有難度，但我愿意花一定的時間在這上面，因為跟崗日記可以見證整個跟崗培訓(xùn)的工作開展，可記錄下我內(nèi)心的想法與具體做法，會是一筆工作室的一筆寶貴精神財富。
的確，白天異常緊張的培訓(xùn)日程，夜晚還要在燈下還要認(rèn)真拼組八百字的文字游戲，對于一個腦海中只懂得1+1=2的理科教師來說，不是件容易的事，但是一天天堅持了下來，等到跟崗結(jié)束整理資料時，看著整理出來的文檔，連自己都被自己感動，堅持，可以把很多事情做好。
d、各級培訓(xùn)巧融合，設(shè)想周到顯智慧。
由于在前期準(zhǔn)備工作中，經(jīng)過工作室的建議，茂名市教育局人事科向茂名市區(qū)各兄弟小學(xué)發(fā)出教研邀請，同時主持人也通過校迅通對本校教師發(fā)出邀請。因此在整個跟崗培訓(xùn)中，凡是設(shè)定為對外開放的講座或教研活動，均有來自兄弟學(xué)校的同行們自行前來聽課，一為骨干教師的認(rèn)真培訓(xùn)創(chuàng)設(shè)了氛圍；二為省級骨干教師培訓(xùn)與本地、校本培訓(xùn)師資培訓(xùn)提供了一個融合互動平臺，為促進(jìn)更多教師的專業(yè)化發(fā)展提供盡可能多的幫助，真正實現(xiàn)了工作室的工作宗旨：抓住機(jī)遇，務(wù)實合作，爭當(dāng)；積極進(jìn)取，高效發(fā)展，追求卓越。
（二）骨干跟崗實踐篇。
a、以課帶研促進(jìn)步，一路同行苦中樂。
工作室首批跟崗學(xué)習(xí)，來自湛江、陽江陽春、茂名共8位省級骨干教師進(jìn)入工作室跟崗學(xué)習(xí)。在整個跟崗培訓(xùn)過程中，骨干教師發(fā)揚團(tuán)結(jié)協(xié)作，吃苦耐勞的精神，精心準(zhǔn)備常態(tài)課與匯報課，匯報課精彩紛呈，其中馮倩影老師執(zhí)教《組合圖形的面積》、張梅老師執(zhí)教《乘火車去游樂場》與說課《梯形的面積》、葉日偉老師執(zhí)教《年、月、日》、楊柳青老師說課《乘法分配律》、陳國明老師執(zhí)教《生活中的比》與說課《梯形的面積》、梁保老師執(zhí)教《生活中的比》、陳茹靜老師執(zhí)教《生活中的負(fù)數(shù)》、楊秋映老師說課《克和千克》等，當(dāng)中體現(xiàn)出骨干老師們扎實的基礎(chǔ)功，巧妙又貼近生活的教學(xué)設(shè)計，良好的課堂組織藝術(shù)與獨特的教學(xué)風(fēng)格，無不令人欣喜與贊賞。更難得的是，對于這個過程中出來的問題與不足，主持人與骨干老師們可以開誠布公在進(jìn)行交流研討，收到主持人引領(lǐng)與骨干教師一同成長的雙贏效果。
在整個跟崗學(xué)習(xí)過程中，骨干老師們通過平等對話，共同探討公開課準(zhǔn)備事項，制作教具，相攜加班，互助互幫，極致發(fā)揮團(tuán)隊合作精神，體驗著拼搏的苦，享受著成功的樂。使得跟崗學(xué)習(xí)，不但成為一次教育教學(xué)業(yè)務(wù)水平提升的平臺，更是一次人生成長的歷練過程。
b、課題開展初成效，后續(xù)研究應(yīng)深入。
在廣東第二師范學(xué)院數(shù)學(xué)王愛珍副教授與茂名市教研室黃文毓副主任的指導(dǎo)下，骨干教師三級子課題順利開題，通過王教授在開題現(xiàn)場到位精辟的指點，骨干教師對于如何進(jìn)行課題開展茅塞頓開。
但由于跟崗日程非常緊張，對于課題的研討仍需要在骨干教師在第三階段的崗位實踐中投入大量的精力，而主持人也會在這個過程里面通過q群留言、電子郵件與電話聯(lián)系等，仔細(xì)到位指導(dǎo)與檢查骨干教師們的課題研究開展情況，爭取在明年骨干教師完成一輪次的培訓(xùn)后，能出來的一批有價值的研究成果并匯編成冊。
c、跟崗日記不放松，學(xué)習(xí)感悟?qū)懫渲小?BR> 在骨干教師繁忙的培訓(xùn)日程中，骨干老師們自覺寫好跟崗日記，仔細(xì)記錄聽課與講座的收獲，有教學(xué)的深刻反思，對教育教學(xué)現(xiàn)象的思考，對教學(xué)改革的建議等，無不透露出骨干教師們成長與進(jìn)步的喜悅，讀來讓人真實可感，欣慰難抑。
（三）、成員自覺成長篇。
來自茂名市新世紀(jì)學(xué)校黃若屏與楊劍良、茂名市茂東學(xué)校謝國寧、信宜市教育城小學(xué)黎劍瑜、化州市第一小學(xué)林名任共5位老師作為工作室成員，5位老師在跟崗期間以無私奉獻(xiàn)的精神協(xié)助主持人做好骨干教師跟崗培訓(xùn)各項工作，并在這個過程里面，針對個人發(fā)展計劃，有目標(biāo)有行動地進(jìn)行教育教學(xué)實踐與理論理念的提升，其中茂名市新世紀(jì)學(xué)校黃若屏與楊劍良老師還展示了《圖形變換》與《百分?jǐn)?shù)的綜合運用》共兩節(jié)獲得高度評價的展示課例。
在整個跟崗培訓(xùn)過程中，主持人秉承分享、引領(lǐng)、務(wù)實的工作態(tài)度，組織能力，教育教學(xué)理論講座水平以及教學(xué)課堂實踐能力等，都在與骨干教師、工作室成員等群策群力下實現(xiàn)再次提升，骨干教師更在主持人的引領(lǐng)下成長壯大，理論與實踐水平均得以快速提升，對整個教育教學(xué)現(xiàn)象有了自己的認(rèn)識、想法與做法，擁有了初步的教育理想，設(shè)定了要形成的教學(xué)風(fēng)格，通過跟崗培訓(xùn)，很好地促進(jìn)了骨干教師的專業(yè)化發(fā)展。
20xx年10月10至30日，廣東省楊新梅教師工作室圓滿完成了首批省級骨干教師跟崗學(xué)習(xí)培訓(xùn)任務(wù)，并將在往后的培訓(xùn)任務(wù)中，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，爭取把各項工作做到更好。
教育行業(yè)秘書的工作總結(jié)篇九
通過觀看廉政圖片展覽、警示教育片，預(yù)防職務(wù)犯罪講座，迷途者的現(xiàn)身說法以及行領(lǐng)導(dǎo)的集中廉政談話，我的心靈受到了極大的震撼，感觸很多、體會很深，更加堅定了要廉政、勤政、為人民服務(wù)的信念。通過思考，總結(jié)了幾點我的心得體會：
一、利用反面教材，引以為戒。認(rèn)清大窟窿都是由小砂眼演變而成的，必須慎初、慎微、慎獨;認(rèn)清行賄者總是披著熱情、友好的外衣，處心積慮地投你所好，借用你的權(quán)力為他服務(wù)，必須提高警惕，慎好、慎友、慎權(quán)。
二、樹牢防腐意識，切莫糊涂。在廉潔問題上犯不得一點糊涂，抱不得一點僥幸思想。面臨各種誘惑和考驗時，要自覺拒腐防變，否則，不但毀了自己的一生、又危害家庭，更危害了國家利益、危害了社會。今天，幾個犯人的現(xiàn)身說法，在讓我們感到無比惋惜的同時，又不難發(fā)現(xiàn)他們共有著以下四個特點：一是都曾受到家庭、組織的良好教育，都曾是對社會、對人民有用的棟梁之才;二是都有輝煌的過去，曾在自己的崗位上做出了較為顯著的工作成績，得到了組織和群眾的信任;三是都曾擔(dān)任一定的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，手中都或多或少掌握一定的權(quán)力;四是最終走上犯罪道路、成了人民的罪人都不是偶然的，都是因為放松了學(xué)習(xí)，放松了世界觀改造，而失去了拒腐防變能力。他們走上犯罪道路，組織惋惜，家人痛心，自己悔恨。前事不忘，后事之師，我們必須從他們身上吸取教訓(xùn)，以此為鑒。
三、慎用手中權(quán)力，造福社會。權(quán)力是一面雙刃劍，用好權(quán)會給社會做更多的好事、實事，用不好權(quán)也有可能會毀了自己、毀了家庭、貽誤事業(yè)、危害社會。迷途者的現(xiàn)身說法也表明在走上領(lǐng)導(dǎo)崗位之初，還是慎重掌權(quán)，慎重用權(quán)，但當(dāng)獲取了榮譽和得到領(lǐng)導(dǎo)的信任后就漸漸變得麻木不仁，放松警惕，混淆甲乙方，稱兄道弟，無形中將權(quán)力變成以權(quán)謀私的資本。我們必須引以為戒，從他們身上吸取教訓(xùn)。
四、端正人生態(tài)度，知足常樂。錢財是過眼云煙，幸福才是永恒。萬惡皆因貪字起，貪念會讓人的私欲無限膨脹，直至沖昏頭腦，失去理智。迷途者的現(xiàn)身說法無一不是因為貪欲之手觸及法律底線，而受到了黨紀(jì)國法的嚴(yán)厲制裁。因此，我們在工作和生活中，不要一切向“錢”看，不要搞“攀比”，珍惜現(xiàn)有崗位和待遇，算好七本帳，不要迷失方向，在履行崗位職責(zé)時，才能真正做到廉潔奉公，問心無愧。
教育行業(yè)秘書的工作總結(jié)篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：我代表人事股把一年來的工作情況做一簡要匯報。
2003---2004學(xué)年，人事股在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞“加強教師隊伍建設(shè)與管理，服務(wù)于提高教育教學(xué)質(zhì)量”這一核心，積極進(jìn)取，扎實工作，各項工作都取得了較好的成績：教師隊伍職業(yè)道德水平進(jìn)一步提高；教師隊伍管理步入制度化、規(guī)范化，整體素質(zhì)顯著提高；中小學(xué)校長培訓(xùn)和教師繼續(xù)教育工作繼續(xù)加強，在全市各縣市區(qū)名列前茅；教職工待遇有了新的改善?？h教育局曾被評為“山東省中小學(xué)校長培訓(xùn)和教師繼續(xù)教育先進(jìn)單位”，“山東省民師工作先進(jìn)單位”，“平原縣檔案工作先進(jìn)單位”，人口與計劃生育工作年年被評為一等獎。這些成績的取得得益于局黨委對教育人事工作的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于兄弟股室的配合協(xié)作，得益于人事股全體人員的共同努力，得益于在座的各位校長們對人事工作的理解支持。借這個機(jī)會，我代表人事股全體人員表示衷心的感謝！
一年來，我們主要做了以下十二項工作：
一.進(jìn)一步加強師德教育，提高教師職業(yè)道德水平。一年來，我們堅持把師德建設(shè)放在教師隊伍建設(shè)的首位，常抓不懈。在中小學(xué)校長培訓(xùn)和教師繼續(xù)教育工作中，堅持把師德教育作為重點內(nèi)容；在教育工作督導(dǎo)評估和包鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研工作中，教師的職業(yè)道德表現(xiàn)都是檢查的重中之重；在職稱評審和教師教育教學(xué)實績考核中，堅持實行師德考核“一票否決制”。一年來，全縣各級各類學(xué)校沒有發(fā)生教師嚴(yán)重違反職業(yè)道德規(guī)范的現(xiàn)象或事件，教師職業(yè)道德水平進(jìn)一步提高。
二.依法落實對中小學(xué)教師的管理職責(zé)。根據(jù)《教師法》和國務(wù)院《關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》的有關(guān)規(guī)定，縣教育體育局作為縣人民政府的教育行政主管部門，對縣內(nèi)所有中小學(xué)校長和教師依法實行統(tǒng)一管理，負(fù)責(zé)教師資格認(rèn)定、招聘錄用、職務(wù)評聘、培養(yǎng)培訓(xùn)、調(diào)配交流、考核評價以及校長的選拔任用和歸口管理。目前這些職責(zé)正在逐步得到落實。
三.堅持實行教職工全員聘任制和學(xué)校內(nèi)部結(jié)構(gòu)工資制。按照2002年全縣教育人事制度改革的要求，在各級各類學(xué)校按照按需設(shè)崗、公開招聘、平等競爭、擇優(yōu)聘任、科學(xué)考核、合同管理的原則，堅持實行教職工全員聘任制，激發(fā)學(xué)校內(nèi)部活力，調(diào)動教職工工作積極性；實行結(jié)構(gòu)工資制，真正打破大鍋飯，將福利待遇向教學(xué)一線傾斜，向教學(xué)骨干傾斜，加大活工資的比例，定崗、定責(zé)、定報酬，真正做到優(yōu)績優(yōu)酬。
四.是實行教師資格制度，嚴(yán)把教師“入口關(guān)”，拓寬教師來源渠道。在完成了首次教師資格認(rèn)定工作以后，本學(xué)年又受理了民辦學(xué)校教師和社會人員共計200余人參加教師資格認(rèn)定，目前這部分人的全省教育學(xué)、心理學(xué)統(tǒng)一考試和普通話水平等級測試已經(jīng)結(jié)束，準(zhǔn)備進(jìn)行教育教學(xué)能力測試。教師“持證上崗”步入制度化。
五.規(guī)范農(nóng)村中小學(xué)校，加強對農(nóng)村中小學(xué)教師隊伍的管理。6月份，我們采取實地調(diào)查了解、鄉(xiāng)鎮(zhèn)教管會總校長核實簽字的辦法，完成了對全縣農(nóng)村中小學(xué)校的清理規(guī)范，同時以縣教育體育局紅頭文件的形式下發(fā)了《關(guān)于公布全縣農(nóng)村中小學(xué)校的通知》。通過清理規(guī)范，全縣共有農(nóng)村中小學(xué)校131處，其中初中18處，中心小學(xué)17處，學(xué)區(qū)小學(xué)26處，完全小學(xué)28處，初等小學(xué)（村小）42處。
六.做好師范類大中專畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作。根據(jù)省、市關(guān)于師范類大中專畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)意見，本科生留縣直學(xué)校、?？平y(tǒng)招生補充到教師短缺鄉(xiāng)鎮(zhèn)、中師生回原籍自主擇業(yè)，積極做好師范類大中專畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作，對緩解我縣師資短缺現(xiàn)狀起到了一定的作用，特別是高中學(xué)校效果明顯。同時，積極探索師范類大中專畢業(yè)生就業(yè)制度改革新路子，做好師資補充工作。
七.通過推薦評選各級優(yōu)秀教師優(yōu)秀教育工作者，表彰獎勵先進(jìn)，鼓勵鞭策后進(jìn)，調(diào)動廣大教師的積極性。在今年的推薦評選工作中，全縣共推薦評選各級優(yōu)秀教師、優(yōu)秀教育工作者177名，其中向市推薦全國優(yōu)秀教師1名，山東省優(yōu)秀教師2名，山東省優(yōu)秀教育工作者1名，德州市優(yōu)秀教師31名（含2名援疆教師），德州市優(yōu)秀教育工作者12名，評選平原縣優(yōu)秀教師100名，平原縣優(yōu)秀教育工作者30名。整個推薦評選工作領(lǐng)導(dǎo)重視，程序嚴(yán)格，公正公平，達(dá)到了調(diào)動廣大教師積極性的效果。
八.以新課程師資培訓(xùn)為重點，深化中小學(xué)校長培訓(xùn)和教師繼續(xù)教育工作。在我縣被確定為基礎(chǔ)教育課程改革實驗區(qū)以后，我們就把新課程師資培訓(xùn)作為教師繼續(xù)教育工作的重點。本學(xué)年，在中小學(xué)校長培訓(xùn)和教師繼續(xù)教育方面，我們重點組織進(jìn)行了以下培訓(xùn)：一是4月2日至7月25日，在縣教師進(jìn)修學(xué)校舉辦了全縣第三期小學(xué)英語教師培訓(xùn)班，共有36名小學(xué)英語教師參加了培訓(xùn)。二是5月份完成了對7名中學(xué)校長提高班學(xué)員的業(yè)績實效考核。三是6月份組織23名中小學(xué)教師參加全省教師自學(xué)考試。四是7月份組織安排24名中小學(xué)教師和教研員參加省骨干教師培訓(xùn)，95名中小學(xué)教師參加市骨干教師培訓(xùn)，15名高中教師參加省課程改革新教材培訓(xùn)，120名高中教師參加市課程改革新教材培訓(xùn)。五是8月2日至4日，舉辦了全縣中小學(xué)教師暑期師資培訓(xùn)。這次新課程師資培訓(xùn)是我縣基礎(chǔ)教育課程改革實驗工作的重要組成部分，整個培訓(xùn)工作在2003年的基礎(chǔ)上，在縣教育體育局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在縣藝術(shù)中心、平原一中、進(jìn)修學(xué)校、實驗中學(xué)、實驗小學(xué)、電業(yè)小學(xué)，對全縣各級各類中小學(xué)（包括民辦中小學(xué)）教育干部、起始年級任課教師等共計1048人次進(jìn)行了通識培訓(xùn)和九個學(xué)科培訓(xùn)。整個培訓(xùn)過程井然有序，老師們冒著酷暑認(rèn)真聽講，培訓(xùn)效果良好。
另外，鼓勵和支持教師通過函授、助學(xué)自考等渠道進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高教師的學(xué)歷層次，對解決教師隊伍學(xué)歷結(jié)構(gòu)不合理狀況起到了較大作用，一年來全縣教師通過各種渠道取得高一層次學(xué)歷的人員有226人。
九.加強人口與計劃生育工作管理。5月份，根據(jù)縣委、縣政府關(guān)于城區(qū)人口與計劃生育管理體制改革的要求，自2004年5月份開始，縣教育體育局和縣屬學(xué)校（包括城區(qū)民辦學(xué)校）的人口與計劃生育工作統(tǒng)一歸屬平原鎮(zhèn)管理，為此，縣教育體育局與平原鎮(zhèn)簽定了《人口與計劃生育工作責(zé)任狀》，同時制定了新的《2004年人口與計劃生育工作計劃》，進(jìn)一步加強了對所管轄區(qū)域內(nèi)的育齡婦女的管理，對所育齡婦女逐一建檔并及時查體，及時并規(guī)范生育證的辦理，一年來未發(fā)生違反計劃生育政策的現(xiàn)象。
十.及時為全縣教職工工資待遇等辦理手續(xù)，提高教職工待遇。2003年底，根據(jù)國辦發(fā)[2003]93號文件精神，為全縣6182名教職工（含離退休、退職人員）辦理了增資手續(xù)，平均每人月增資50元，共月增資30余萬元；為229名選招民師及2003年民師中師班畢業(yè)的74名民師辦理了落實工資待遇手續(xù)；還為2000多名教職工辦理了第二次職補手續(xù)。今年還為全縣教職工辦理了醫(yī)療保險，縣直學(xué)校還為教職工辦理了大額醫(yī)療保險，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)為教職工辦理了重大疾病醫(yī)療保險。
2005年，##鎮(zhèn)司法所緊緊圍繞縣局提出的“四創(chuàng)”精神，突出一個平臺建設(shè)，強化“兩個重點”，規(guī)范“三項”工作為抓手，積極推動民主法制的人性化管理進(jìn)程，為社會穩(wěn)定、和諧發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全年，鎮(zhèn)社會矛盾調(diào)處中心共調(diào)處各類矛盾486起，其中民間糾紛共462起，跨級別的糾紛共6起，未出現(xiàn)五人以上進(jìn)市、盛京上訪，到縣級上訪的次數(shù)與去年相比明顯下降，信訪工作基本做到了依法有序，較好維護(hù)了社會的穩(wěn)定。鎮(zhèn)司法怕今年6月份被市局記集體三等功一次，9月份被司法部授予“全國先進(jìn)司法所”光榮稱號。so100一、突出大調(diào)解這一平臺建設(shè)，全力維護(hù)社會穩(wěn)定。
“大調(diào)解”這一平臺建設(shè)，是今年初縣局作為一項主要工作進(jìn)行布署的。鎮(zhèn)司法所作為這項工作的牽頭組織部門，在縣局的關(guān)心和支持協(xié)調(diào)下，在人力、物力、財力上進(jìn)行積極努力，鎮(zhèn)司法所正規(guī)化建設(shè)已基本達(dá)標(biāo)，實現(xiàn)了辦公用房達(dá)150平米，所長室、辦公室、檔案室、人民調(diào)解室、信訪接待、聽證評議室等一應(yīng)具全，辦公桌椅更新，新增空調(diào)三臺。大調(diào)解中心工作人員共7人，配有專職信訪員，各項工作均有明顯突破。
一是理順矛盾調(diào)處思路，將復(fù)雜疑難問題分解成若干個小矛盾進(jìn)行規(guī)范化調(diào)處。今年以來，##鎮(zhèn)司法所在去年已化解各類矛盾的基礎(chǔ)上，歸納、總結(jié)矛盾的形成原因、矛盾發(fā)展的規(guī)律、化解矛盾的層次及其運用的調(diào)處手段，總結(jié)出一條復(fù)雜的矛盾簡單化解，簡單矛盾復(fù)雜處理化的工作思路，為各類矛盾的順利化解，指明了工作方向，明確了工作的側(cè)重點。第一，對傳統(tǒng)性的矛盾糾紛的化解上，立足于已建立起來的專業(yè)隊伍，要求按照司法部規(guī)定的格式化協(xié)議書的制作進(jìn)行規(guī)范調(diào)處，在調(diào)處過程中側(cè)重是否有可能激化為民轉(zhuǎn)刑或自殺案件為重點，其他案件以將化解矛盾后是否有連鎖反應(yīng)為預(yù)防重點，如果有連鎖反應(yīng)，而且事態(tài)難以控制的要求及時將矛盾上交，由鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)處，力求將矛盾化解在初發(fā)階段，如各類土地糾紛的化解、醫(yī)患糾紛的化解、土地租賃費分配的矛盾、拆遷安置矛盾、群體斗毆、避免自殺案件等，如走與縣人民法院銜接聯(lián)動的路子化解了十里村寧杭高速路旁的廣告牌占用耕地的糾紛，控制了矛盾在寧杭高速沿線的負(fù)面影響。最近又與法院共同調(diào)解婚嫁女因戶口未遷要求參與隊組分配的糾紛，力爭將矛盾控制在小范圍內(nèi)解決，否則對全縣都有不同程度的影響。又如中山村小村的土地租賃費的分配、聾啞學(xué)校實驗基地土地租賃費的增加等矛盾的處理，較好地維護(hù)了地區(qū)的穩(wěn)定。在處理這一類矛盾時，我們體會到，個案的處理就是一類案子的的處理，必須將矛盾糾紛放到全局中來考慮。
二是對復(fù)雜的矛盾分解成若干個小矛盾，采取談判的方式，成熟一個解決一個，最終將矛盾在邊控制邊解決中化解為無形。如本鎮(zhèn)東廬村一住民建房，因一個幫承攬木工活打工的人摔傷骨折住院，但在即將出院的當(dāng)晚病死于醫(yī)院，因這個死者為“五包戶”，涉及的法律、政策性的規(guī)定比較多，權(quán)利、義務(wù)的承擔(dān)以及對死者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任部門也比較多，責(zé)任的認(rèn)定相當(dāng)復(fù)雜，死者直系親屬在向法院起訴后，法院認(rèn)為索賠的證據(jù)不足而撤訴，鎮(zhèn)調(diào)處中心在接到此案后，經(jīng)調(diào)查調(diào)解，采取的是對爭議不清的問題進(jìn)行擱置，就問題如何的承擔(dān)進(jìn)行協(xié)調(diào)，通過召集當(dāng)事人雙方談判，當(dāng)天就成功化解。又如十里村湯家群眾、東廬村的韓三隊對鎮(zhèn)輪窖廠用地權(quán)屬的爭議上，矛盾突出，鎮(zhèn)調(diào)解中心將矛盾分解成若干子矛盾進(jìn)行逐步化解，矛盾得到了比較好的處理。在化解中，分清集體土地劃撥的時間、年代、征用和租用等法律關(guān)系，對征用、權(quán)屬清楚的擱置，對集體土地達(dá)到二十年以上的依據(jù)政策仍然有現(xiàn)使用者使用；對租用土地取土換田的，以及在計劃經(jīng)濟(jì)年代協(xié)議上有糧食補差的給予履行；對安置的勞動力，在回家有補償?shù)臄R置；對沒有補償依照政策辦理；對有勞動能力可以進(jìn)廠打工的，政府協(xié)調(diào)進(jìn)行打工；對生活困難，能納入低保的進(jìn)行低保；兩起大的群體性矛盾在兩天內(nèi)全部化解，較好地平息了事態(tài)。在事態(tài)平息后，作為司法建議，鎮(zhèn)司法所向政府提出了上個世紀(jì)九十年中晚期辦的鎮(zhèn)辦企業(yè)，要求加快土地不動產(chǎn)改制，將矛盾發(fā)展的主動權(quán)控制在可控范圍內(nèi)，盡量避免類似矛盾的發(fā)生。截止年未，土地不動產(chǎn)改制符合條件的已基本辦結(jié)。
——扎實推進(jìn)政務(wù)公開營造良好經(jīng)濟(jì)環(huán)境努力為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)s0100近年來，財政部門按照市委、市政府關(guān)于打好改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境硬仗，開展優(yōu)質(zhì)誠信服務(wù)的工作部署，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為契機(jī)，以創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境品牌為目標(biāo)，以提高行政服務(wù)水平為重點，在工作中扎實推進(jìn)政務(wù)公開工作，在服務(wù)中深入推行“六項制度”，通過不斷規(guī)范和完善政務(wù)公開的內(nèi)容、程序、形式及監(jiān)督保障措施，健全優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)機(jī)制，全面提升了財政部門的服務(wù)質(zhì)量，營造了良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，更好地發(fā)揮了財政部門在發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)中的積極作用。
一、以全面落實“六項制度”為重點，健全優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)機(jī)制，全面提升服務(wù)水平。
為深入落實“六項制度”，提升服務(wù)水平，我們要求全局各部門以提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量為重點，深入落實“六項”制度，對服務(wù)行為進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)范。要求全局各部門對基層和人民群眾要切實做到“服務(wù)要熱情、辦事要熱心、態(tài)度要溫和”，在工作中嚴(yán)禁推諉扯皮，避免由于自身工作不到位，對我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展大環(huán)境產(chǎn)生負(fù)面影響。工作中通過推行“四項制度”，在提高干部素質(zhì)，樹立部門良好形象方面發(fā)揮了積極作用。
（一）切實推行項目審批領(lǐng)辦代辦制。我們規(guī)定凡是涉及投資項目審批的工作環(huán)節(jié)，都要有牽頭部門負(fù)責(zé)領(lǐng)辦代辦，所涉及的部門對審批所需的各種要件必須一次性告知、按時辦結(jié)，形成急事急辦、特事特辦、暢通無阻的“綠色通道”。真正做到你投資，我服務(wù)，讓投資者省心、放心、安心。
（二）明確推行“ab頂崗無缺位”制。我們要求各部門做到工作日全日對外辦公，業(yè)務(wù)工作不間斷，工作部門不缺位。對外有工作業(yè)務(wù)聯(lián)系和服務(wù)窗口崗位，都要明確a、b兩個熟悉業(yè)務(wù)工作的責(zé)任人，當(dāng)a角因故不在崗時，由b角負(fù)責(zé)辦理業(yè)務(wù)，確保工作崗位不缺位，各項工作不貽誤。各部門不得以組織學(xué)習(xí)、經(jīng)辦人員不在及其它任何理由、任何方式間斷或拖延對外辦公。
（三）全面推行崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開承諾制。我們要求凡是涉及為投資者、企業(yè)和群眾服務(wù)的部門和崗位，都要把服務(wù)項目、政策依據(jù)、辦結(jié)時限、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序全面公開，并對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦事時限、投訴處理等做出明確具體的承諾，實行“陽光政務(wù)”接受社會監(jiān)督。積極推行電子政務(wù)，開展網(wǎng)上申報、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上年檢、網(wǎng)上辦件查詢、網(wǎng)上資費查詢、網(wǎng)上回復(fù)等“一網(wǎng)式”服務(wù)。對那些在服務(wù)中不公開、假公開和不認(rèn)真踐諾的，要給予嚴(yán)肅查處。
（四）推行服務(wù)質(zhì)量考評獎懲制。我們按照服務(wù)“零差錯”的要求，對機(jī)關(guān)各科（處室）和個人實行嚴(yán)格的考核和獎懲。對各崗位因服務(wù)對象對服務(wù)質(zhì)量不滿意進(jìn)行投訴和舉報反映的，都要記錄在案，作為考評業(yè)績的依據(jù)。同時要求全局涉企部門要正確處理管理與服務(wù)的關(guān)系，為企業(yè)創(chuàng)造一個更加寬松的發(fā)展空間，樹立管理首先是服務(wù)的理念，把管理寓于服務(wù)之中，做到真心實意地扶持企業(yè)發(fā)展，在對企業(yè)檢查和處罰方面，要做到少檢查多幫助、少限制多支持、多服務(wù)無干擾。
二、以推進(jìn)國庫集中收付中心建設(shè)為重點，提高服務(wù)水平，打造財政部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
工作中我們把財政國庫集中收付中心作為財政部門改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的窗口，從健全工作制度、規(guī)范工作流程、提高服務(wù)水平為突破口，全面打造秉公理財?shù)沫h(huán)境品牌。通過在改革中推行“四個堅持、四個完善”，實現(xiàn)了“四個提高”，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境的同時，收到了良好的管理效果。
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二00六年是“十一五”規(guī)劃開局之年，衛(wèi)生監(jiān)督工作機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、壓力與動力同在。06年我所在上級衛(wèi)生主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞“強化內(nèi)部管理，規(guī)范監(jiān)督行為，加大執(zhí)法力度，推進(jìn)依法行政”這條主線，以全面推行量化分級管理為重點，正確履行衛(wèi)生行政執(zhí)法職能為主題，提高兩證持有率為突破口，加大衛(wèi)生行政執(zhí)法力度為手段，不斷提高衛(wèi)生行政執(zhí)法能力，不斷提高行政執(zhí)法水平和服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)過不斷努力，單位的兩個效益同步推進(jìn)，三個文明協(xié)調(diào)發(fā)展，衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)健康發(fā)展，比較圓滿的完成了全年的各項工作任務(wù)。2006年，我所先后被南京市愛委會評為“愛國衛(wèi)生單位”，榮獲市衛(wèi)生監(jiān)督所“行政處罰案件”優(yōu)勝獎，被區(qū)總工會評為“模范職工之家”，被區(qū)委、區(qū)政府評為“四五”普法依法治區(qū)先進(jìn)集體，被區(qū)衛(wèi)生局評為先進(jìn)基層黨組織,被區(qū)綜治委評為“平安衛(wèi)生單位”。2006年主要工作如下：
一、突出宣傳意識，重視培訓(xùn)工作。
加強衛(wèi)生監(jiān)督正面宣傳與報道，可以展示自我風(fēng)采，推介工作經(jīng)驗，增進(jìn)了解，申明是非，促進(jìn)溝通，曝光案件，創(chuàng)造良好的氛圍，贏得社會的支持，爭取群眾的理解，擴(kuò)大社會影響，提升社會形象。2006年起，我所突出宣傳意識，著力落實宣傳報道工作，截止10月份，我所向省衛(wèi)生監(jiān)督動態(tài)投稿1篇，錄用1篇；向市衛(wèi)生監(jiān)督動態(tài)投稿32篇，錄用18篇；市級報刊發(fā)表1篇，向區(qū)衛(wèi)生信息網(wǎng)站投稿2，錄用20篇；在都市文化報、六合視聽等區(qū)級報刊投稿26篇，錄用26篇；在都市文化報刊登衛(wèi)生監(jiān)督?？?，堅持每雙月自辦一期六合衛(wèi)生監(jiān)督動態(tài)，全年共辦6期，衛(wèi)生監(jiān)督動態(tài)主送區(qū)政府辦、食品安全辦、衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)、市衛(wèi)生監(jiān)督所和行風(fēng)監(jiān)督員。今年9月，我所在經(jīng)費拮據(jù)的情況下，投入一定經(jīng)費，開辦了六合衛(wèi)生監(jiān)督信息網(wǎng)站，在網(wǎng)上公布辦事流程、發(fā)布公告、宣傳政策法規(guī)、曝光違法案件。
加強管理相對人的衛(wèi)生法律法規(guī)知識培訓(xùn)，是普及衛(wèi)生法律法規(guī)知識，提高管理相對人衛(wèi)生意識和衛(wèi)生觀念。達(dá)到守法經(jīng)營的有效手段。二00六年我所對食品經(jīng)營戶、餐飲單位、公共場所、醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員按照一定比例，每月月底舉辦一期衛(wèi)生法律法規(guī)培訓(xùn)，宣傳衛(wèi)生法律法規(guī)和食品安全知識，宣講如何預(yù)防食物中毒，全年共舉辦12期培訓(xùn)班，1200余名從業(yè)人員參培。在元旦、五一、國慶等重大節(jié)日來臨之際和階段性工作需要之時，我所舉辦培訓(xùn)班，加強培訓(xùn)、規(guī)范工作，防控食物中毒，全年先后舉辦了元旦、五一、國慶餐飲單位負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班、學(xué)校食堂負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班、建筑工地食堂、桶裝飲用水衛(wèi)生許可、放射診療管理、量化分級管理培訓(xùn)班和量化分級管理現(xiàn)場會，共12期培訓(xùn)班，740人參培。為進(jìn)一步向社會宣傳衛(wèi)生法律法規(guī)，在3·15、老人節(jié)、5·8紅十字節(jié)等重大節(jié)日期間，我所組織衛(wèi)生監(jiān)督員在長江廣場、鳳凰山公園等公共場所進(jìn)行衛(wèi)生知識宣傳，全年展出展板14塊次，出動車輛6臺次，衛(wèi)生監(jiān)督員18人次，散發(fā)《預(yù)防食物中毒》宣傳手冊300余份，接受咨詢?nèi)舜?200余人次。
二、注重隊伍建設(shè)，抓好行風(fēng)工作。
隊伍建設(shè)是單位內(nèi)部管理的基礎(chǔ)，我所一如既往地重視隊伍建設(shè)，通過民主測評，加強對中層干部的德、能、勤、績考核，以增強中層干部的工作責(zé)任感，通過每月定期召開中層干部例會，傳達(dá)上級精神，布置工作要求，了解工作進(jìn)展，掌握工作動態(tài)，通過責(zé)任制的確定和責(zé)任書的簽訂，明確全年奮斗目標(biāo)和工作要求。在衛(wèi)生監(jiān)督員隊伍管理方面，特別注重衛(wèi)生監(jiān)督員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，2006年我所先后四次組織全體衛(wèi)生監(jiān)督員參加市所舉辦的衛(wèi)生法律法規(guī)培訓(xùn)班，全所還制定了政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃并組織實施，針對新頒布或出臺的衛(wèi)生法律法規(guī)如《食品衛(wèi)生許可證管理辦法》組織全體衛(wèi)生監(jiān)督員學(xué)習(xí)，培訓(xùn)結(jié)束并進(jìn)行筆試，此外我所根據(jù)省、市衛(wèi)生監(jiān)督部門的要求，先后安排衛(wèi)生監(jiān)督員參加了“核事故醫(yī)學(xué)資源調(diào)查員”、“傳染病防治監(jiān)督管理”、“食品haccp和gmp培訓(xùn)”、“衛(wèi)生執(zhí)法技能培訓(xùn)”、“行政執(zhí)法培訓(xùn)”、“放射診療管理培訓(xùn)”等數(shù)十項培訓(xùn)班，三十余名衛(wèi)生監(jiān)督員參培。為推動網(wǎng)絡(luò)化管理，今年九月，我所衛(wèi)生許可證管理工作與市所聯(lián)網(wǎng)，衛(wèi)生許可的登記、審查、審核、領(lǐng)證和日常監(jiān)督、案件處理都實行網(wǎng)絡(luò)化管理。
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教育行業(yè)秘書的工作總結(jié)篇十一
本學(xué)年度，我學(xué)區(qū)高舉xxx理論偉大旗幟，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以推進(jìn)教育現(xiàn)代化為動力，以深入實施素質(zhì)教育為目標(biāo)，不斷強化學(xué)校內(nèi)部管理，著力推進(jìn)師資隊伍建設(shè)，進(jìn)一步提高學(xué)校辦學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量，提升學(xué)校辦學(xué)品位，促進(jìn)學(xué)生健康、活潑發(fā)展?，F(xiàn)將一學(xué)期來的工作總結(jié)如下：
一、加強學(xué)校內(nèi)部管理，全面提高學(xué)校管理水平。
1、加強干部隊伍建設(shè)。堅持一把手負(fù)總責(zé)，要求學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)成員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)反腐倡廉的文件、法規(guī)、黨紀(jì)條文，努力建設(shè)一個同心同德、求真務(wù)實、群眾信任、凝聚力強的領(lǐng)導(dǎo)集體。
2、加強師資隊伍建設(shè)。教師是辦好學(xué)校之本，為此我校重視對教師的政治思想教育、職業(yè)道德教育；重視對教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高教師的業(yè)務(wù)水平，堅持以校本培訓(xùn)為主，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)聽課、評課，培訓(xùn)教師，激勵廣大教師為學(xué)校教育工作努力工作。
3、進(jìn)一步加強學(xué)校安全工作。安全工作，涉及千家萬戶，責(zé)任重大。學(xué)校從不放松對師生的安全教育，逢會必談；學(xué)校分層分級與每一位教職工簽訂安全工作責(zé)任狀，人人確立安全第一的意識。
二、深入實施素質(zhì)教育，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
（一）加強學(xué)校德育工作，全面提高學(xué)生思想道德素質(zhì)。
1、狠抓養(yǎng)成教育。一個人的發(fā)展是受多種因素制約的，但習(xí)慣是其重要的基礎(chǔ)。我校以學(xué)習(xí)貫徹國家教育部重新頒布的《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》為藍(lán)本，結(jié)合學(xué)校和學(xué)生實際，認(rèn)真開展各種形式主題教育活動，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣、勞動習(xí)慣、生活習(xí)慣等。
2、加強法制教育。學(xué)校家庭社會三位一體共同教育，強化法制教育內(nèi)容，進(jìn)一步增強學(xué)生法制觀念，提高學(xué)生法律素質(zhì)和自我保護(hù)意識。通過森林防火五個一，積極在師生中宣傳、學(xué)習(xí)、貫徹防火安全教育活動。主要是開展了出好一期黑板報，張貼一條宣傳標(biāo)語，開展一次征文比賽，發(fā)放一份告家長書，開展一個主題班會。通過活動，學(xué)生認(rèn)識到了生命的意義，認(rèn)識到了安全是多么的重要，懂得平常生活中珍愛生命的表現(xiàn)。教師也進(jìn)一步提高了自我保護(hù)意識。
（二）加強教育教學(xué)研究，全面提高學(xué)科教學(xué)質(zhì)量。質(zhì)量是學(xué)校的生命線，為此我通過各種途經(jīng)，全面提高教學(xué)質(zhì)量。加強教學(xué)研究。教導(dǎo)處、教研組進(jìn)一步加強對教學(xué)工作的研究，加強對教師工作的指導(dǎo)，切實提高課堂教學(xué)的效益。
三、開展多彩豐富的活動。
我校少先隊活動總是堅持四個原則：民主的隊干選舉、獨立的隊活動設(shè)計、自己堅守的隊陣地、自己管理的隊組織。在這四個原則的指導(dǎo)下，隊員們的想象力得以充分發(fā)揮，隊員們的自主意識得以充分體現(xiàn)。孩子們自己競選隊長隊干，發(fā)表演說，充分認(rèn)識自己、表現(xiàn)自我。利用節(jié)慶日開展一些豐富多彩的隊活動，使隊員過得更有意義，活潑健康的成長，輕松愉快的學(xué)習(xí)。
四、堅持精細(xì)化的管理原則，做好常規(guī)性工作。
為了使學(xué)校工作日常化、規(guī)范化、制度化，我校從教育、教學(xué)、教師、學(xué)生等方面制定了各種管理制度。主要有：教職工考核制度、學(xué)生安全管理制度、教學(xué)常規(guī)管理及教師獎懲制度、校園行為十不準(zhǔn)，并簽定了各項責(zé)任書，實行教師崗位督查制。實行分層管理，教師全員參與管理，每位教師都有兼職工作。學(xué)生學(xué)習(xí)、衛(wèi)生、紀(jì)律等實行日檢查，周小結(jié)。教師備課、上課、布置和批改作業(yè)、輔導(dǎo)、考試和考查，都要有一定的標(biāo)準(zhǔn)，對各類人員的工作都有一套科學(xué)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
五、加強文化建設(shè)，優(yōu)化育人環(huán)境。
我們以創(chuàng)建示范小學(xué)為方向，加強校園文化建設(shè)，做好環(huán)境的綠化、凈化、教育化工作，校園環(huán)境整潔優(yōu)美，學(xué)校面貌煥然一新，為教育教學(xué)工作提供了較為舒適的環(huán)境。
六、回顧一年的工作，我們還存在一些問題。
1、教師年齡偏大，對新事物接受能力弱，信息技術(shù)掌握得不到位，多媒體教學(xué)運用不充分。
2、教師隊伍素質(zhì)尚待進(jìn)一步提高，還需要繼續(xù)加強校本培訓(xùn)，只有更上一層樓，才能走出校門，走向更高更遠(yuǎn)。
3。學(xué)校經(jīng)費不足，在改善辦學(xué)條件方面存在困難，教學(xué)條件的改善還有一定的差距，在某些方面制約了教育教學(xué)工作的開展。
4。示范小學(xué)的建設(shè)有待進(jìn)一步加強，特別是學(xué)校的文化建設(shè)，有待進(jìn)一步規(guī)劃設(shè)計，在學(xué)校硬件條件得到改善的同時將學(xué)校真正建設(shè)成為臘勐鄉(xiāng)一流的小學(xué)。
過去的成績是我們今天工作的起點，我們時時刻刻都必須解放思想，實事求是，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，全體同志團(tuán)結(jié)一心，踏實工作，才能把我們學(xué)校推向更高的層次，更高的起點。
教育行業(yè)秘書的工作總結(jié)篇十二
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支持和幫助下，人事秘書科全體同志認(rèn)真履行職責(zé)，繼承人事秘書科工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，緊緊圍繞工作重心，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)科、隊、站、服務(wù)全辦干部職工，追求服務(wù)、管理與效能的統(tǒng)一，努力爭取工作有所創(chuàng)新、內(nèi)涵有所發(fā)展、水平有所提高，積極完成了各項重點工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。一是在繁雜中尋求有序平穩(wěn)運轉(zhuǎn)。人事秘書科涉及的工作多而雜，文電核擬制發(fā)，常年累月接連不斷；文件收發(fā)，上級、本級以至平級，成百上千，上傳下達(dá)，頭緒紛繁；領(lǐng)導(dǎo)批示和各類批件，你催我等，調(diào)度辦理，需要加快周轉(zhuǎn)；人防網(wǎng)站和政府電子收文，日日收取更新，有時下班回家后政府電子公文，紛至沓來；檔案立卷，按標(biāo)整理，一年下來案卷等身；文件打印，活多量大，常常加班加點。政務(wù)性的工作要干，事務(wù)性的工作也不能疏漏。在全科同志的努力下，都保持有序平穩(wěn)運轉(zhuǎn)。一年來，共核擬各類文電80多份計60余萬字；收發(fā)各類文電、報刊和信函1.5萬余份，平均每天50多份；編發(fā)《人防工作情況》6期1.8字3000余份；《××信息》和《××政務(wù)信息》信息實現(xiàn)季季見稿、××政務(wù)網(wǎng)站新聞基本上周周有稿；整理裝訂檔案100多卷，自市級合格標(biāo)準(zhǔn)一躍通過省一級；新增人防網(wǎng)站網(wǎng)上資料100多篇4萬余字；打印文件130余份10余萬字；調(diào)整增加工資30人次；安全行車15.6萬公里；冬季供暖120多天近4000平方米。二是在平穩(wěn)中尋求改進(jìn)和突破。從加強對外宣傳的需要出發(fā)，我科負(fù)責(zé)維護(hù)更新的××人防網(wǎng)站，是全省人防系統(tǒng)唯一正常運轉(zhuǎn)和有效開展的網(wǎng)站，在我市政務(wù)網(wǎng)站中也可列前六名，受到省人防辦及市政府辦公室的肯定和表揚。積極做好重大活動的會務(wù)工作。人事秘書科先后承擔(dān)了市人防指揮所論證會、第八次警報試鳴、紀(jì)念《人民防空法》頒布十周年文藝晚會等大型活動，活動需要文稿起草及會場布置、就餐安排等會務(wù)工作。扎實做好信息上報工作。一年來,我們及時準(zhǔn)確地上報××軍區(qū)人防辦、省人防辦、市委信息科、市政府信息科、市政府網(wǎng)絡(luò)中心人防信息,被××軍區(qū)、省人防辦采用5篇(條),市委、市政府采用30多篇,基本上實現(xiàn)了月月有信息。三是在規(guī)范中尋求再規(guī)范、再提高。一年來,我們針對人事秘書科外來辦事的人員多、電話多、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)多等特點,牢固樹立全辦一盤棋的思想,按照"工作要細(xì),落實要快，督辦要勤"的要求,確保上下聯(lián)系暢通,保障機(jī)關(guān)辦文、辦公等日常性工作的正常運作，協(xié)調(diào)各方,耐心解答,及時處理,從沒有發(fā)生因工作失誤而影響全局的事情。在總結(jié)歷年的工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，形成了一整套嚴(yán)密的工作規(guī)范，但我們認(rèn)為工作規(guī)范了還需再規(guī)范，還需要反復(fù)強調(diào)規(guī)范，不斷落實規(guī)范，較好地貫徹了辦領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，逐步用規(guī)范來指導(dǎo)，使人事秘書工作的規(guī)范化在過去的一年中又有了新的進(jìn)展。人事秘書工作千頭萬緒，人手緊、任務(wù)重、責(zé)任大、應(yīng)急性工作多，對做好人事秘書工作，我們的體會主要有如下幾點：
（一）靠領(lǐng)導(dǎo)的重視和同志們的支持來開展工作。辦領(lǐng)導(dǎo)無論在思想上,還是在行動上都給予了高度重視、支持和關(guān)心。辦領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常過問和指導(dǎo)人事秘書工作,夏主任對人秘工作提要求、交任務(wù)、壓擔(dān)子，指出存在的問題和改進(jìn)工作的方法。各位領(lǐng)導(dǎo)班子成員也多次對人事秘書工作進(jìn)行指導(dǎo)、提出要求，對人秘科工作人員進(jìn)行鞭策和鼓勵。辦公室全體干部職工對人事秘書工作也給予大力支持和幫助。
教育行業(yè)秘書的工作總結(jié)篇十三
xx年，營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務(wù)，對公存款時點萬元，比年初凈增萬元，日均存款萬元，儲蓄存款凈增萬元?，F(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下：
一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊伍。
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里。
服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個新臺階。我部先進(jìn)做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日報》已作了相關(guān)報道。省行網(wǎng)訊進(jìn)行。
1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī)，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵機(jī)制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務(wù)自覺性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機(jī)制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的評議機(jī)制。由網(wǎng)點負(fù)責(zé)人評議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎勵。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。
3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作營業(yè)部既是獨立的服務(wù)部門，同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)xx萬，取得了萬經(jīng)濟(jì)效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點。努力提取高提解、庫房人員服務(wù)水平，及時做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。
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教育行業(yè)秘書的工作總結(jié)篇十四
上半年,在內(nèi)蒙古銀監(jiān)局的指導(dǎo)和監(jiān)督下,內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會(以下簡稱協(xié)會)全體人員牢固樹立為會員單位服務(wù)的思想,堅持以實現(xiàn)會員單位共同利益為宗旨,認(rèn)真踐行“自律,維權(quán),協(xié)調(diào),服務(wù)”四項職能,在加強行業(yè)自律維權(quán),規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為,推動行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)等方面做了大量工作.新一屆秘書處班子組建以后,提出了“提高認(rèn)識,借鑒吸收,完善制度,明確職責(zé),規(guī)范操作,提高效率”的總體工作思路.在加大內(nèi)部管理,規(guī)范辦事行為,提高執(zhí)行力的同時,緊緊圍繞“四項職能”,開展了一系列活動,現(xiàn)將情況報告如下:。
一,上半年主要工作。
(一)認(rèn)真組織第三屆會員大會籌備工作,為新一屆協(xié)會工作順利開展奠定基礎(chǔ).為了做好換屆工作,秘書處召開專題會議進(jìn)行了研究部署:一是成立以會長為組長的籌備領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)具體工作,為了進(jìn)一步明確責(zé)任,確保會議順利召開,又成立了會務(wù)組和材料組.二是多次召開專門會議和會長辦公會議研究有關(guān)事宜.三是為確保文件質(zhì)量,材料組的同志們加班加點對41份約五萬字的會議材料進(jìn)行了認(rèn)真修改.四是會務(wù)組在人少事多的情況下,對整個會務(wù)進(jìn)行了周密細(xì)致的安排,確保了第三屆會員大會的圓滿召開.
(二)加強行業(yè)維權(quán),維護(hù)會員權(quán)益。
1.開展金融世博服務(wù)活動,規(guī)范銀行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).為了不斷提高世博會期間我區(qū)銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平,協(xié)會秘書處印發(fā)了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)世博金融服務(wù)系列活動方案》,同時轉(zhuǎn)發(fā)了中銀協(xié)《中國銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點大堂經(jīng)理服務(wù)規(guī)范》,《中國銀行業(yè)零售業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范》和《中國銀行業(yè)客戶服務(wù)中心服務(wù)規(guī)范》,進(jìn)一步規(guī)范了銀行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).
2.抵制不正當(dāng)競爭,打擊高息攬儲行為.為加強行業(yè)自律,維護(hù)我區(qū)金融市場秩序,共同監(jiān)督,抵制行業(yè)內(nèi)不正當(dāng)競爭行為,針對市場出現(xiàn)的高息違規(guī)攬儲行為,協(xié)會下發(fā)了《關(guān)于嚴(yán)格禁止內(nèi)蒙古地區(qū)銀行機(jī)構(gòu)違規(guī)攬儲行為的通知》,并設(shè)立了舉報電話,強化社會監(jiān)督功能.
3.再投訴工作繼續(xù)有序開展.繼協(xié)會印發(fā)《內(nèi)蒙古銀行業(yè)客戶再投訴處理工作暫行辦法》以來,20上半年秘書處共處理了6起針對我區(qū)銀行金融機(jī)構(gòu)一線員工服務(wù)態(tài)度問題的再投訴案件,秘書處對投訴人進(jìn)行了電話回訪,投訴人對處理結(jié)果均表示滿意.秘書處還將繼續(xù)主動與會員單位再投訴聯(lián)絡(luò)人緊密聯(lián)系,做好協(xié)會再投訴工作.
4.開展維權(quán)調(diào)研,掌握會員需求.為切實了解會員單位的需求,便于有針對性地開展維權(quán)工作,協(xié)會秘書處制訂了調(diào)研提綱及問卷,并組成調(diào)研小組就銀行卡,中間業(yè)務(wù),銀團(tuán)貸款,打擊逃廢債等業(yè)務(wù)開展了調(diào)研.調(diào)研結(jié)束后及時撰寫了調(diào)研報告,針對會員單位的意見和建議,秘書處積極協(xié)調(diào)國開行內(nèi)蒙古分行及中國銀聯(lián)內(nèi)蒙古分公司等單位,聽取他們的意見和建議,積極尋求解決問題的辦法,此舉受到了好評.
(三)做好籌建銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會的前期工作.在吸收外省協(xié)會的經(jīng)驗和做法的基礎(chǔ)上,秘書處起草了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)銀團(tuán)貸款公約》,《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會工作辦法》,《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會業(yè)務(wù)規(guī)則》,《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會銀團(tuán)貸款項目俱樂部合作公約》和《銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計報送制度》五項制度初稿,在廣泛征求國開行內(nèi)蒙古分行以及工行,農(nóng)行,中行,建行,交行內(nèi)蒙古分行意見的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步征求內(nèi)蒙古銀監(jiān)局意見,為下一步籌建銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會做準(zhǔn)備.
(四)精心組織,周密部署,有序開展文明規(guī)范服務(wù)活動。
1.積極組織和開展“文明杯”競賽系列活動.為配合自治區(qū)“文明委”做好文明規(guī)范服務(wù)的檢查,評比工作,由內(nèi)蒙古銀監(jiān)局牽頭,協(xié)會秘書處負(fù)責(zé)競賽活動的具體組織和實施,起草并印發(fā)了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)“文明杯”文明規(guī)范服務(wù)競賽系列活動方案》.為了及時宣傳“文明杯”競賽系列活動的先進(jìn)典型,秘書處編發(fā)了6期“內(nèi)蒙古銀行業(yè)'文明杯'文明規(guī)范服務(wù)競賽系列活動工作簡報”.目前,競賽活動已進(jìn)入到全面實施階段(此項工作將持續(xù)到9月底).
2.對公約,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實情況開展檢查.按照中國銀行業(yè)協(xié)會《關(guān)于對公約,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實情況開展檢查的通知》要求,協(xié)會秘書處及時轉(zhuǎn)發(fā)了文件,并要求會員單位認(rèn)真開展自查活動,目前此項活動正在有序進(jìn)行.
1.精心選拔“三辦法一指引”培訓(xùn)師.為了保證培訓(xùn)質(zhì)量,協(xié)會秘書處按照中銀協(xié)的要求,經(jīng)過認(rèn)真篩選,精心選拔3名信貸人員推薦參加中銀協(xié)舉辦的培訓(xùn),均獲得中銀協(xié)頒發(fā)的“中國銀行業(yè)貸款新規(guī)培訓(xùn)師資格證書”,為下一步對會員單位開展培訓(xùn)工作打下了良好基礎(chǔ).
2.圓滿完成中銀協(xié)安排的從業(yè)人員持續(xù)教育試點工作.為探索銀行業(yè)從業(yè)人員持續(xù)教育的經(jīng)驗,中銀協(xié)在全國36家協(xié)會中,選擇了內(nèi)蒙古,遼寧和江蘇三省區(qū)協(xié)會進(jìn)行試點.協(xié)會接受任務(wù)后,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,深入會員單位進(jìn)行逐一落實,最早完成了試點準(zhǔn)備工作,受到了中銀協(xié)的好評.
3.認(rèn)真落實上半年銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試督考工作.為了保證考試順利進(jìn)行,協(xié)會秘書處積極與ata公司內(nèi)蒙古地區(qū)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào),聯(lián)系,精心組織五個督考小組,按照中銀協(xié)有關(guān)要求,認(rèn)真履行督考職責(zé),按時向中銀協(xié)報告考試情況,圓滿完成了督考工作.
(五)以信息溝通為渠道,實現(xiàn)銀行業(yè)信息共享。
1.召開通聯(lián)工作會議.為互通有無,相互交流,努力做好年通聯(lián)工作,年初協(xié)會秘書處召開了通聯(lián)工作會議,會上宣讀了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會20通聯(lián)工作報告》,并對年內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會通聯(lián)工作先進(jìn)單位和個人進(jìn)行了表彰獎勵,獲獎單位和個人代表進(jìn)行了經(jīng)驗介紹.
2.充分發(fā)揮協(xié)會刊物及網(wǎng)站的宣傳作用,及時反映銀行業(yè)“熱點”問題.為配合銀監(jiān)會和中銀協(xié)工作重點,加大對“三個辦法一個指引”宣傳力度,協(xié)會秘書處在《內(nèi)蒙古銀行業(yè)》第八期中增加了有關(guān)欄目,使會員單位員工及時了解和掌握“三個辦法一個指引”在執(zhí)行過程中好的經(jīng)驗,做法以及存在的問題.同時充分利用網(wǎng)站及時報道國家宏觀調(diào)控政策,銀監(jiān)會,中銀協(xié)及內(nèi)蒙古銀監(jiān)局的相關(guān)文件,銀行業(yè)的熱點問題,會員單位的工作動態(tài),新業(yè)務(wù)推薦信息等時效性強的信息.
(六)加強協(xié)會秘書處內(nèi)部管理。
1.整章建制,進(jìn)一步完善秘書處的工作流程,規(guī)范辦事行為,強化執(zhí)行力.秘書處對原有的19項內(nèi)部規(guī)章制度進(jìn)行修改,補充和完善,進(jìn)一步明確了各部門崗位職責(zé)以及工作流程,同時加大對工作人員管理的力度,嚴(yán)格規(guī)范辦事行為,提高工作效率.
2.嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度,自覺接受內(nèi)外審計部門的財務(wù)監(jiān)督.組織召開二屆二次監(jiān)事會,完成了對協(xié)會秘書處2009年1至12月份的財務(wù)收支情況的審計.同時接受內(nèi)蒙古民政廳社團(tuán)管理局指派的北京興原會計師事務(wù)所內(nèi)蒙古分所對協(xié)會秘書處財務(wù)報表的審計.財務(wù)審計的結(jié)果表明協(xié)會秘書處20實現(xiàn)的收入真實,合法;各項支出核算準(zhǔn)確,財務(wù)會計報告數(shù)據(jù)真實可信,客觀地反映了協(xié)會本期的財務(wù)狀況和現(xiàn)金流量.同時,配合固定資產(chǎn)管理員及使用部門完成了固定資產(chǎn)核實工作.
(七)積極組織會員單位參加中銀協(xié)組織的各項活動。
1.組織參加“寄語中國銀行業(yè)協(xié)會”征文活動.為慶祝中國銀行業(yè)協(xié)會成立十周年,中銀協(xié)面向廣大從業(yè)人員開展“寄語中國銀行業(yè)協(xié)會”征文.協(xié)會秘書處組織我區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)活動號召,踴躍投稿,經(jīng)過中銀協(xié)評審組的審核,審定21篇稿件作為獲獎作品,編入《寄語中國銀行業(yè)協(xié)會——中國銀行業(yè)協(xié)會成立十周年紀(jì)念專集》文集.我區(qū)有兩篇作品分別獲二等獎和三等獎.
位根據(jù)文件內(nèi)容,結(jié)合自身實際情況上報2010年服務(wù)小企業(yè)及三農(nóng)雙十佳金融產(chǎn)品.
(八)學(xué)習(xí)借鑒兄弟省市銀行業(yè)協(xié)會好的經(jīng)驗和做法,切實履行好“自律,維權(quán),協(xié)調(diào),服務(wù)”四項職能.為使新一屆秘書處工作人員盡快適應(yīng)協(xié)會工作要求,保持協(xié)會工作的連續(xù)性,5月中旬,內(nèi)蒙古銀監(jiān)局副局長,銀行業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長陳志韜帶領(lǐng)協(xié)會秘書處有關(guān)人員赴山東省,廣東省,遼寧省,深圳市,大連市銀行業(yè)協(xié)會(公會)進(jìn)行了考察學(xué)習(xí)(詳見考察報告).這次考察學(xué)習(xí)使大家增長了知識,拓寬了工作思路,為今后的工作奠定了良好的基礎(chǔ).
二,存在的問題及體會。
通過學(xué)習(xí)借鑒兄弟省市銀行業(yè)協(xié)會好的經(jīng)驗和做法,我們深刻感受到自身工作的差距和不足.一是基礎(chǔ)工作比較薄弱;二是服務(wù)意識有待增強;三是人員整體素質(zhì)遠(yuǎn)不能適應(yīng)協(xié)會工作要求;四是工作積極性,主動性不夠,辦事效率有待提高.為了盡快扭轉(zhuǎn)局面,把兄弟省市銀行業(yè)協(xié)會好的經(jīng)驗和做法真正落到實處,秘書處多次召開會議研究改進(jìn)措施.經(jīng)過三個多月的努力和實踐,大家深刻體會到要想做好協(xié)會工作必須做到以下幾點:。
(一)必須牢記協(xié)會宗旨,牢固樹立為會員單位服務(wù)的思想。
協(xié)會是各會員單位溝通信息的平臺,其宗旨是促進(jìn)會員單位實現(xiàn)共同利益.為此,協(xié)會應(yīng)充分發(fā)揮自身協(xié)調(diào)與服務(wù)作用,努力為會員單位在業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的問題排憂解難,在優(yōu)化服務(wù)上做足文章.協(xié)會作為社團(tuán)組織,不是權(quán)力機(jī)構(gòu),許多事情需要通過協(xié)商,溝通,反復(fù)做工作才能成行,因此,牢固樹立為會員單位服務(wù)的思想十分重要.
(二)必須堅持實事求是,公開,公平,公正的原則,圍繞四項職能開展工作。
成立協(xié)會的目的就在于解決各會員單位都有的,且一個單位不方便解決的困難和問題.這就決定了協(xié)會必須緊緊圍繞四項職能開展工作,一定要站在一個公平,公正的立場上說話辦事,要想會員單位之所想,急會員單位之所急,為會員單位辦實事,才能得到會員單位的擁護(hù),支持和認(rèn)可,協(xié)會才能有立足之地,才能樹立起自己的威信,才能有持續(xù),穩(wěn)定和健康發(fā)展的生命力.
因為專業(yè)委員會直接代表會員單位利益,反映會員單位的呼聲和需求,只有他們主動參與到協(xié)會倡導(dǎo)和組織的活動中來,協(xié)會工作才有生命力.因此,調(diào)動起各專業(yè)委員會的積極性對于做好協(xié)會工作至關(guān)重要.
(四)必須加強與銀監(jiān)局的聯(lián)系,主動接受其指導(dǎo)和監(jiān)督。
銀監(jiān)局是協(xié)會的業(yè)務(wù)主管部門,協(xié)會應(yīng)與銀監(jiān)局經(jīng)常保持聯(lián)系與溝通,以解決工作中的困難和問題.做好協(xié)會的工作需要會員單位站在“前臺”,銀行業(yè)協(xié)會搭建“平臺”,監(jiān)管部門當(dāng)好“后臺”,只有“三臺”聯(lián)動,才能演好協(xié)會工作這臺“好戲”.協(xié)會作為中間環(huán)節(jié)一定要發(fā)揮好監(jiān)管者和被監(jiān)管者之間的橋梁作用.
秘書處作為協(xié)會日常辦事機(jī)構(gòu),頻繁更換人員尤其是領(lǐng)導(dǎo)人員不利于協(xié)會工作的開展.因此,建議協(xié)會秘書處工作人員保持相對穩(wěn)定,并向職業(yè)化方向發(fā)展,這樣有利于開展工作和保證各項工作的連續(xù)性.同時協(xié)會要本著“引進(jìn)人才,培育人才,留住人才”的原則,建立和完善秘書處崗位職責(zé),合理的薪酬制度,激勵機(jī)制和目標(biāo)考核機(jī)制,充分調(diào)動協(xié)會工作人員的積極性,以吸引和留住優(yōu)秀人才.
三,下一步工作。
(一)進(jìn)一步修改和完善《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會章程》,健全法人治理機(jī)構(gòu)。
1.建立和完善以《章程》為核心的內(nèi)部管理制度.包括會長,常務(wù)副會長,秘書長,各專業(yè)委員會,協(xié)會秘書處各部門的工作職責(zé);工作人員崗位責(zé)任制;協(xié)會的議事規(guī)則;各種自律公約及操作規(guī)則;勞資制度,財務(wù)管理制度,檔案管理制度等.
2.健全組織體系.按照社團(tuán)組織管理規(guī)定,銀行業(yè)協(xié)會應(yīng)建立健全會員代表大會,理事會,常務(wù)理事會,專業(yè)委員會和秘書處組織架構(gòu).
3.要認(rèn)真執(zhí)行換屆選舉制度,實行民主管理,建立健全黨的基層組織,充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用.
(二)結(jié)合內(nèi)蒙古銀行業(yè)實際,大力推進(jìn)法律維權(quán)與自律工作,有效維護(hù)會員單位合法權(quán)益。
1.為進(jìn)一步規(guī)范銀行卡市場秩序,建立銀行,銀聯(lián),銀監(jiān),協(xié)會聯(lián)動機(jī)制.秘書處已完成《關(guān)于銀行卡業(yè)務(wù)有關(guān)情況的調(diào)研報告》,并已和中國銀聯(lián)公司內(nèi)蒙古分公司溝通達(dá)成一致意見,準(zhǔn)備近期開展以下幾項工作:第一,由協(xié)會牽頭召開銀行卡專業(yè)委員會會議,建立銀行卡專業(yè)委員會聯(lián)席會議制度.第二,與銀聯(lián)內(nèi)蒙古分公司共同組織召集各會員單位舉辦一次銀行卡用卡和風(fēng)險知識進(jìn)校園宣傳活動.第三,與內(nèi)蒙古銀監(jiān)局溝通協(xié)調(diào)將銀行卡風(fēng)險控制納入現(xiàn)場檢查范圍.
2.進(jìn)一步完善再投訴機(jī)制,引導(dǎo),督促會員單位加強客戶投訴的管理.建立《內(nèi)蒙古銀行業(yè)客戶投訴復(fù)議處理規(guī)程》,《內(nèi)蒙古銀行業(yè)客戶投訴信息報送制度》,《會員單位受理客戶投訴統(tǒng)計報告制度》等.
(三)為進(jìn)一步加大銀團(tuán)貸款工作力度,組建內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會.目前組建銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會的前期工作正在有序進(jìn)行,協(xié)會秘書處擬適時召開理事會研究通過,報民政部門登記備案.
(四)建立內(nèi)蒙古銀行業(yè)信息宣傳協(xié)作委員會.為加強我區(qū)銀行業(yè)與媒體間的溝通與交流,發(fā)揮社會,媒體監(jiān)督功能,正面引導(dǎo)輿論,全面,客觀,公正報道內(nèi)蒙古銀行業(yè)改革發(fā)展?fàn)顩r,樹立內(nèi)蒙古銀行業(yè)良好形象和聲譽,營造良好外部發(fā)展環(huán)境,協(xié)會將協(xié)調(diào)內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委宣傳部,自治區(qū)金融工作辦公室,人民銀行呼和浩特中心支行,自治區(qū)主要媒體,自治區(qū)消費者協(xié)會等單位及協(xié)會會員單位,建立“內(nèi)蒙古銀行業(yè)信息宣傳協(xié)作委員會”.目前協(xié)會正在起草《內(nèi)蒙古銀行業(yè)信息宣傳協(xié)作委員會工作規(guī)則》征求意見稿.
(五)積極組織部署,有序開展各項文明規(guī)范服務(wù)系列活動。
1.繼續(xù)做好“文明杯”文明規(guī)范服務(wù)競賽活動的后續(xù)工作.
2.建立銀行業(yè)文明服務(wù)社會監(jiān)督員制度.為建立內(nèi)蒙古銀行業(yè)文明服務(wù)長效機(jī)制,構(gòu)筑文明服務(wù)綜合評價體系,促進(jìn)銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量和水平的不斷提升,推動內(nèi)蒙古銀行業(yè)文明服務(wù)工作再上新臺階,協(xié)會根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及其實施細(xì)則要求,起草了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)文明服務(wù)社會監(jiān)督員管理辦法》及《20內(nèi)蒙古銀行業(yè)文明服務(wù)社會監(jiān)督員實施方案》的征求意見稿,已經(jīng)下發(fā)各會員單位征求意見,經(jīng)協(xié)會自律工作委員會通過后具體組織實施.
3.組織開展優(yōu)秀大堂經(jīng)理的評選活動.為推動各會員單位及其轄屬網(wǎng)點加強營業(yè)網(wǎng)點大堂服務(wù)規(guī)范化管理,提高大堂經(jīng)理服務(wù)水平,協(xié)會秘書處擬組織開展優(yōu)秀大堂經(jīng)理的評選活動.將于近期印發(fā)活動方案下發(fā)會員單位組織實施.
(六)與內(nèi)蒙古銀監(jiān)局聯(lián)合開展“送金融知識下鄉(xiāng)”活動.根據(jù)中國銀監(jiān)會團(tuán)委與中銀協(xié)聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于下發(fā)〈“送金融知識下鄉(xiāng)”宣傳服務(wù)站管理辦法〉(試行)的通知》要求,協(xié)會秘書處起草了《“送金融知識下鄉(xiāng)”宣傳服務(wù)站管理辦法實施細(xì)則》,準(zhǔn)備近期與內(nèi)蒙古銀監(jiān)局協(xié)商,共同推動此項工作的開展.
(七)在內(nèi)蒙古銀監(jiān)局的指導(dǎo)下,積極開展“三個辦法一個指引”的`培訓(xùn)及知識競賽活動。
1.為落實中國銀監(jiān)會安排的“三個辦法一個指引”活動年工作,協(xié)會秘書處制定了“三個辦法一個指引”培訓(xùn)方案,按照有重點,分層次開展培訓(xùn)的思路,結(jié)合會員單位的實際情況,準(zhǔn)備在7月上旬,選聘有實際經(jīng)驗的培訓(xùn)師重點對農(nóng)信社,郵儲銀行和城市商業(yè)銀行一線信貸人員,信貸主管及信貸主任,采取視頻培訓(xùn)和集中授課方式,分期,分批進(jìn)行培訓(xùn).
2.為了進(jìn)一步推動“三個辦法一個指引”貸款新規(guī)在我區(qū)金融業(yè)和社會的廣泛貫徹落實,督促銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)員工盡快樹立貸款新理念,探索貸款新實踐,全面實現(xiàn)貸款方式的轉(zhuǎn)變,更好地發(fā)揮金融支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用,協(xié)會秘書處擬在7月下旬與內(nèi)蒙古銀監(jiān)局共同舉辦“三個辦法一個指引”知識競賽活動,目前競賽方案,規(guī)則,紀(jì)律和通知已起草完畢,待征求內(nèi)蒙古銀監(jiān)局意見后下發(fā).
(八)增進(jìn)會員間友誼,開展豐富多彩的文體活動.為增進(jìn)內(nèi)蒙古銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)之間的交往與聯(lián)系,活躍廣大銀行業(yè)職工文體生活,在內(nèi)蒙古銀監(jiān)局積極倡導(dǎo)下,協(xié)會秘書處將于8月中旬,舉辦以“友誼,和諧,發(fā)展”為主題的內(nèi)蒙古銀行業(yè)第一屆“銀協(xié)杯”乒乓球比賽.
(九)加強協(xié)會秘書處自身建設(shè),完善內(nèi)部管理。
1.嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部管理制度,規(guī)范辦事行為,強化執(zhí)行力.嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部管理制度,規(guī)范辦事行為,強化執(zhí)行力.一要堅持秘書處例會制度,凡是重大事項都要集體研究.二要堅持各部門工作匯報制度,定期匯報各部門工作完成情況,安排部署下一階段工作;要把各項工作落實到人并且按時完成.三要顧全大局,凡是涉及到大型活動,要求秘書處全體人員全力以赴共同完成,體現(xiàn)團(tuán)隊協(xié)作精神.
2.修改和完善原有的內(nèi)部規(guī)章制度并匯編成冊.目前內(nèi)部規(guī)章制度的修改已基本完成,現(xiàn)繼續(xù)收集整理協(xié)會成立以來有關(guān)制度及重要發(fā)文,陸續(xù)進(jìn)行文件匯編的編輯,校對和印刷工作.
3.發(fā)揮網(wǎng)站作用,做好《內(nèi)蒙古銀行業(yè)》的編輯和出版工作.一是拓寬稿件來源渠道,主動與主管部門,會員單位聯(lián)系,收集有實效性,有宣傳價值的稿件并及時刊用;二是根據(jù)銀行業(yè)熱點,難點,焦點問題,增設(shè)專刊和刊物專欄,為會員單位搭建論壇平臺;三是根據(jù)宣傳工作的實際情況,對《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會通聯(lián)工作評先及獎勵辦法》個別條款進(jìn)行適當(dāng)修改.
4.保持相對穩(wěn)定的員工隊伍.首先明確協(xié)會秘書處各部門的崗位職責(zé),進(jìn)一步理順內(nèi)部運行機(jī)制,建立協(xié)會秘書處內(nèi)部考核機(jī)制.要調(diào)動每一位同志的積極性,以老帶新,提高協(xié)會工作人員的業(yè)務(wù)能力和工作效率.目前,秘書處文字工作量大加之刊物編輯沒有專人負(fù)責(zé),急需向社會招聘1-2名有銀行工作經(jīng)驗和一定寫作水平的工作人員,培育和建立一支高效穩(wěn)定的員工隊伍,以適應(yīng)銀行業(yè)協(xié)會工作的需要.
5.加強學(xué)習(xí),積極營造學(xué)習(xí)氛圍,打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊.第一,定期組織秘書處工作人員學(xué)習(xí)國家宏觀調(diào)控政策,會員單位新業(yè)務(wù),銀監(jiān)會,中銀協(xié)及內(nèi)蒙古銀監(jiān)局的相關(guān)文件,提高工作人員的政策水平.第二,積極參加內(nèi)蒙古銀監(jiān)局機(jī)關(guān)黨委組織的各項活動,定期組織全體黨員和入黨積極分子進(jìn)行黨章和黨的知識學(xué)習(xí),充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用.第三,深入調(diào)查研究,切實掌握會員單位的訴求,有針對性地為會員單位做好服務(wù)工作.
6.要加強與銀監(jiān)局的溝通與聯(lián)系,自覺接受指導(dǎo)與監(jiān)督.要定期向內(nèi)蒙古銀監(jiān)局及業(yè)務(wù)主管部門匯報工作,特別是遇有重大決策或重要活動,要事先征得同意后方可實施.對于工作當(dāng)中遇到的困難和問題,協(xié)會要積極主動請示內(nèi)蒙古銀監(jiān)局和業(yè)務(wù)主管部門,尋求支持和幫助.
教育行業(yè)秘書的工作總結(jié)篇十五
工作總結(jié)對學(xué)校而言，一般都是學(xué)期末都是一年做的重要總結(jié)。下面是整理的學(xué)校人事秘書個人工作總結(jié)，歡迎閱讀！
學(xué)校人事秘書個人工作總結(jié)1我是教育學(xué)院人事秘書辦公室的學(xué)工助理，是教育學(xué)院xx級學(xué)前教育專業(yè)的學(xué)生。去年上學(xué)期我就在這里做助理，已經(jīng)是一名老助理了，我喜歡這里的工作。新學(xué)期又來了兩個新助理，一個是我們年級的同學(xué)xxx，另一個是研究生學(xué)姐，叫xxx，和他們相處得都很愉快。我相信愉快的心情是保證我們良好工作的重要前提。
我們在辦公室的主要工作就是幫助老師處理日常的工作，例如：每學(xué)期末的學(xué)期考試工作，我們要準(zhǔn)備安排監(jiān)考人員，安排閱卷的相關(guān)工作，完了還要整理試卷，把相關(guān)的質(zhì)量分析表、雙向細(xì)目表、考勤表及成績單整理好以備新學(xué)期的檢查。我們把一切工作都要做的有條不紊。像前一段時間要選課，我們辦公室里會非常繁忙，各個院系的同學(xué)都來辦公室里加課刪課，但我們總會很耐心的為大家服務(wù)。這里的工作環(huán)境很好，平時工作量不是很重，空余的時間還可以在辦公室看書，王健老師有空的時候還和我們聊天，讓我們增長了不少見識。他對我們?nèi)齻€人都十分愛護(hù)，經(jīng)常關(guān)心我們的日常學(xué)習(xí)和生活情況。
本月我們做得最多的工作是整理上學(xué)期試卷，存檔以備月底的學(xué)校檢查。有幾天幾乎天天都在整理試卷，而且有好多自考生打電話過來咨詢自考事宜，我們都很認(rèn)真給的給予回復(fù)。還有許多自考生郵寄自己的論文到我們辦公室，我們再向他們的導(dǎo)師投遞。為了方便我們?nèi)粘５墓ぷ?，我們還申請了兩個企鵝號碼，以便于接收和發(fā)送有關(guān)自考生的郵件，另一個是用于聯(lián)系本科生事宜的。我們還用一個小本記錄平時的日常工作，筆記本的扉頁還有王健老師給我們的勉勵題詞，他鼓勵我們要好好學(xué)習(xí)，努力工作，盡情的享受生活。讓我們每次看到都很有動力，也讓我們感受到家庭一般的溫暖!在我們的日常工作中，老師要求我們有空就過去，后來我們發(fā)現(xiàn)這樣有的時候辦公室里會沒有人，于是我們就制定了一個排班表，這樣就保證了每天都會有人在辦公室值班。我們還分享各自從家鄉(xiāng)帶來的特產(chǎn)。
在這里工作很快樂，也讓我學(xué)到不少認(rèn)真工作和與人相處的經(jīng)驗。我很喜歡這里的工作。希望能在這里學(xué)到我想要的東西。
一、強化服務(wù)意識，為教學(xué)工作做好服務(wù)保障。
教育行業(yè)秘書的工作總結(jié)篇一
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間一個學(xué)期的教學(xué)工作即將結(jié)束。本學(xué)期我擔(dān)任高二(1)、(2)共二個班的生物教學(xué)工作，在這為期半年的教學(xué)工作中，有得也有失，有成功的經(jīng)驗可以吸取，也有失敗的教訓(xùn)可以借鑒，為了更好地提高以后的教學(xué)和學(xué)生管理工作，現(xiàn)將本學(xué)期的工作簡單的總結(jié)如下。
1.生物備課組工作及特色。
(1)集體備課活動：一周兩次的集體備課，認(rèn)真、扎實，對每一道題、每一個教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行討論分析，生成教學(xué)設(shè)計、學(xué)案和活頁。
(2)組內(nèi)同課異構(gòu)，省市能手教學(xué)引領(lǐng)：開學(xué)初，各年級進(jìn)行組內(nèi)同課異構(gòu)活動，省市能手上示范課，課后進(jìn)行評課議課，給予肯定也指出了不足，讓我們都受益匪淺。
(1)認(rèn)真思考、研究“自、精、合、練”課堂教學(xué)模式，與自己的教學(xué)風(fēng)格合理的融合在一起，從形似做到神似，在合理使用“自、精、合、練”課堂教學(xué)模式的同時，又不缺乏自己教學(xué)的特色和風(fēng)格。
(2)積極參與集體備課活動，用心編寫每一份學(xué)案和活頁。力爭做到自己編寫的學(xué)案和活頁與課堂教學(xué)能緊密結(jié)合，并對課堂教學(xué)效果起到促進(jìn)作用。
(3)認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，上好每一節(jié)課。一方面鉆研教材，了解教材的基本思想、基本概念;了解教材的結(jié)構(gòu)，重點與難點，掌握知識的邏輯，并能運用自如，知道應(yīng)補充哪些資料，怎樣教才能更好。另一方面了解學(xué)生原有的知識技能的.質(zhì)量，他們的興趣、他們的需要、他們的學(xué)習(xí)方法及他們的學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)習(xí)新知識可能會有哪些困難等等，在讀透教材與學(xué)生后，及時采取相應(yīng)的預(yù)防措施。制定符合學(xué)生的教學(xué)方法及教學(xué)內(nèi)容。在課堂上激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)生物的興趣。
(4)課后做好后進(jìn)生推進(jìn)工作。個別學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè)，考試成績較低，針對這種問題，課后我盡力做好學(xué)生的思想教育，同時利用活動課的還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作。
(5)認(rèn)真批改每一份學(xué)案和活頁作業(yè)，部分面批;二次批閱保證及時有效;對學(xué)生作業(yè)完成情況進(jìn)行統(tǒng)計，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生問題所在，好對癥下藥，進(jìn)行查漏補缺。
(6)每次考試后及時進(jìn)行試卷及成績分析，掌握每班、每個學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并與同層次班級做對比，好發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行查漏補缺。
(7)為提高自己教學(xué)質(zhì)量，為上好課，積極主動去聽其他老師的課，有很好的收獲。總之，博采眾長，彌補自己的不足，以提高教學(xué)水平。
(8)我積極參加備課組內(nèi)的同課異構(gòu)活動，每次都有很大的收獲，我們組的老師給我提出的寶貴意見讓我更上一層樓。
(9)積極主動的參加學(xué)校舉行的每一次有關(guān)教育教學(xué)的工作。如賽教、微課制作大賽等。每一次都能發(fā)現(xiàn)自己的不足，認(rèn)真反思，以便提高自己的各項業(yè)務(wù)水平。
1.在自己的實際教學(xué)中，因為怕學(xué)生弄不懂，所以總是講得很多，不敢大膽讓學(xué)生去嘗試、去思考、去總結(jié)，其實有些學(xué)生早就明白了。在今后教學(xué)中，應(yīng)該相信學(xué)生，敢于放手，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。
2.對教材的深度挖的不夠，沒有很好地讓學(xué)生把生物了和實際生活聯(lián)系起來，導(dǎo)致后進(jìn)生學(xué)習(xí)有些吃力。今后上課要注意理論聯(lián)系實際，貼近生活，更能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。
3.專業(yè)知識積累量不夠，導(dǎo)致有些知識的講解不夠透徹，學(xué)生不易理解掌握。在今后工作中，盡量抽時間多閱讀和專業(yè)知識有關(guān)的著作，完善專業(yè)知識體系，提高專業(yè)素養(yǎng)。
4.班級管理能力還很有限，今后多向有經(jīng)驗的老師請教，虛心學(xué)習(xí)，努力提高自己的管理水平。
總之，高中生物課的教學(xué)，教師要不斷地進(jìn)行反思，也就是能在課前對課堂教學(xué)發(fā)生的一切具有鮮明的預(yù)見性，在課后能將課中的教學(xué)行為和相關(guān)體驗上升為一種新的教學(xué)理念，在教學(xué)中能根據(jù)各種教育現(xiàn)象適時作出適當(dāng)?shù)姆从常瑥亩w現(xiàn)和實踐自己的教學(xué)風(fēng)格與教學(xué)特色。xxxx指出：“反思性實踐是使教師在其職權(quán)范圍內(nèi)，改進(jìn)自己的教學(xué)實踐，成為更好、更有效率、更富創(chuàng)見的行家的工具”。
教育行業(yè)秘書的工作總結(jié)篇二
我市煙草行業(yè)自5月下旬以來，根據(jù)省局《關(guān)于在全省煙草商業(yè)系統(tǒng)深入開展形勢教育的通知》精神，結(jié)合南陽煙草商業(yè)的實際，利用近五個月時間，在全市煙草商業(yè)企業(yè)深入開展了形勢教育活動。通過形勢教育活動的開展，行業(yè)全體干部職工進(jìn)一步認(rèn)清了當(dāng)前和今后一個時期南陽煙草發(fā)展的形勢，統(tǒng)一了思想認(rèn)識，振奮了工作精神，增強了干事創(chuàng)業(yè)的決心和信心，有效地調(diào)動了廣大干部職工工作的積極性和主動性，企業(yè)精神面貌煥然一新，保持了健康穩(wěn)定發(fā)展的良好態(tài)勢，取得了較好效果。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全組織，做好了宣傳動員。
按照省局對開展形勢教育的總體部署和具體要求，市局黨組高度重視，切實把教育活動作為思想政治工作的重要內(nèi)容和有效載體，認(rèn)真研究部署。為加強對此次活動的領(lǐng)導(dǎo)，一是成立了以局長、經(jīng)理、黨組書記趙明山同志為組長，紀(jì)檢組長常方同志為副組長，政工、人事、紀(jì)檢、辦公室等科室負(fù)責(zé)人為成員的教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組，所屬各單位也成立了相應(yīng)活動機(jī)構(gòu)。二是為深入開展好此次教育活動，專題下發(fā)了《關(guān)于在全市煙草商業(yè)系統(tǒng)深入開展形勢教育的通知》，制定了活動方案，并結(jié)合行業(yè)實際，進(jìn)一步明確了開展活動的目的意義和具體要求。三是深入搞好學(xué)習(xí)教育動員和教育輔導(dǎo)。從市局機(jī)關(guān)到所屬各單位都采取不同形式進(jìn)行了學(xué)習(xí)教育動員和廣泛發(fā)動，單位主要領(lǐng)導(dǎo)親自備課，親自授課。局長、經(jīng)理、黨組書記趙明山同志，在專題輔導(dǎo)中反復(fù)強調(diào)：要圍繞推進(jìn)改革創(chuàng)新、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、努力提高盈利水平這一主線，進(jìn)一步強化科學(xué)發(fā)展意識，高度重視思想政治工作，把“三個代表”重要思想貫穿于企業(yè)發(fā)展的全過程，貫穿于職工隊伍建設(shè)的全過程，貫穿于企業(yè)改革創(chuàng)新的全過程，不斷推進(jìn)南陽煙草的全面進(jìn)步。
二、貼近實際，制訂計劃，教育活動豐富多彩。
為確保形勢教育活動扎實有效，真正使全體員工在思想深處受到一次洗禮，進(jìn)一步更新觀念、增強危機(jī)意識和責(zé)任意識，多層面、多角度地激發(fā)和調(diào)動干部職工的政治熱情和工作熱情，在教育活動中，始終堅持把貼近企業(yè)實際、突出重點、妥善處理好工學(xué)矛盾作為形勢教育的重中之重，使形勢教育活動開展得豐富多彩，富有成效。
一是制定了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)計劃，機(jī)關(guān)各科室和行業(yè)各單位在形勢教育活動中，都能以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、不斷提高職工學(xué)習(xí)力為重點，基本做到了時間、內(nèi)容、人員、效果“四落實”。
二是堅持了學(xué)習(xí)制度。各單位基本都能充分利用周五學(xué)習(xí)的固定時間落實教育內(nèi)容，認(rèn)真遵循學(xué)習(xí)教育規(guī)律，并根據(jù)職工不同年齡和不同文化層次的實際情況，做到了“四個結(jié)合”，即：集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，以分散學(xué)習(xí)為主；重點討論與個人寫心得筆記相結(jié)合，以重點討論為主；互動學(xué)習(xí)與交流心得體會相結(jié)合，以心得交流為主；各項教育與形勢教育相結(jié)合，以形勢教育為主。在此基礎(chǔ)上，還建立了輔導(dǎo)聽課簽到制度、點名制度和完成心得體會任務(wù)獎罰制度等，使形勢教育的深入開展得到了有效保證。
一、二類卷煙銷售比例低于目標(biāo)和八月上中旬銷量缺口大的情況，市局黨組果斷把工作重點轉(zhuǎn)移到卷煙銷售上，用形勢教育的實例現(xiàn)身說法，層層動員，明確任務(wù)，聯(lián)系責(zé)任，加壓驅(qū)動，市局機(jī)關(guān)實行科室包縣、包銷量的辦法，建立經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，促進(jìn)銷售目標(biāo)完成。并對當(dāng)月銷量均衡進(jìn)度完成情況實行每日責(zé)問制，每月檢查制。機(jī)關(guān)各科在包縣、包銷售的同時，業(yè)績與“四定兩評一排序”考評掛鉤，機(jī)關(guān)人員紛紛深入基層一線，貼近基層搞服務(wù)，撲下身子做工作，把形勢教育的效果轉(zhuǎn)化為履行職責(zé)、落實任務(wù)的實際行動，促進(jìn)了銷售目標(biāo)任務(wù)的完成。方城縣公司嚴(yán)格按照“電話訂貨、客戶經(jīng)理走訪、集中配送到戶”的要求，在“三線互控、三級考核”中實施精細(xì)化管理，提高了控市占市能力；內(nèi)鄉(xiāng)、直屬局等單位深入動員，用形勢教育和行業(yè)先進(jìn)典型激勵每一名員工，加大了對卷煙市場的控制力和對銷售終端商戶的親和力，誠信管理，誠信服務(wù)，促進(jìn)了卷煙經(jīng)營，超額完成了三季度的卷煙銷售目標(biāo)任務(wù)。在形勢教育活動中，我們以不同形式、從不同角度，力求把行業(yè)改革的政策、發(fā)展方向和企業(yè)面臨的嚴(yán)峻形勢、主要任務(wù)及工作重點給職工講清楚、說明白，使職工感到既有壓力又有動力，收到了明顯效果。據(jù)不完全統(tǒng)計，在形勢教育活動中，全市行業(yè)員工共撰寫心得筆記體會1800多篇，開展演講比賽6場次，出板報70余期，組織各類專題輔導(dǎo)30多場次。
三、認(rèn)識提高，重點突出，教育效果比較明顯。
通過近五個月形勢教育活動的開展，行業(yè)廣大干部職工普遍對煙草商業(yè)面對更大的壓力、更多的風(fēng)險、更高的要求，有了較清醒的認(rèn)識，特別是對當(dāng)前乃至今后一個時期行業(yè)的重點工作、形勢任務(wù)，有了深刻的理解，責(zé)任感、使命感更加增強，愛崗敬業(yè)、求真務(wù)實、埋頭苦干的主動性積極性更加高漲，工作作風(fēng)有了新的改觀，競爭意識、創(chuàng)新意識、誠信意識、服務(wù)意識更加濃厚。一是領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)意識明顯增強，學(xué)習(xí)風(fēng)氣更加濃厚。從市局領(lǐng)導(dǎo)到下屬各單位班子成員，都能自覺地把理論學(xué)習(xí)擺到突出位置，妥善處理好工學(xué)矛盾，并帶頭輔導(dǎo)、積極撰寫論文，做到了工作學(xué)習(xí)兩不誤，達(dá)到了促進(jìn)工作、提高效率之目的。在省局組織的“形勢教育征文”活動中，我們共征集論文40多篇，在上報省局的12篇文章中，有5篇獲獎，并且都是基層領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)合自身的工作實踐撰寫的，其中有2篇文章獲一等獎，有3篇文章獲二等獎。二是行業(yè)上下樹立了“三種意識”。即：樹立了敢想敢試，敢為人先，敢爭一流，敢于超越自我，在競爭中做大做強南陽煙草的競爭意識；樹立了與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，向最好的學(xué)，與最強的比，向最高的攀，與最快的賽的拼搏意識；樹立了適應(yīng)新形勢，應(yīng)對新挑戰(zhàn)，抓住新機(jī)遇，開創(chuàng)新局面，實現(xiàn)新發(fā)展的開拓意識。三是堅定了規(guī)范經(jīng)營、誠信管理的理念。全系統(tǒng)干部職工的紀(jì)律性明顯增強，愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，關(guān)心企業(yè)，大局意識、責(zé)任意識有效提高，特別是今年的煙葉收購工作，實行新的收購模式以后，收購秩序比往年有較大改觀，收購質(zhì)量好于任何一年，等級合格率也比往年有較大幅度提高。四是思想作風(fēng)建設(shè)得到進(jìn)一步加強，克服了自我封閉、停滯不前的經(jīng)營思想，培育了不怕輸、不服輸?shù)木?，企業(yè)的向心力和凝聚力大大提高，增強了創(chuàng)新意識。五是集中精力抓經(jīng)濟(jì)搞建設(shè)、一心一意求穩(wěn)定謀發(fā)展的信心更加堅定了。行業(yè)上下全身心投入工作，創(chuàng)造一流業(yè)績，奮發(fā)進(jìn)取、敬業(yè)愛崗、踏實肯干的職工多了，發(fā)牢騷、埋三怨四的人少了，各項工作都有了新的起色，推動了“兩煙”經(jīng)營工作的全面開展。截至十月底，全市銷售卷煙217936箱，收購煙葉27.68萬擔(dān)，實現(xiàn)稅利1.30億元(不含農(nóng)林特產(chǎn)稅)，實現(xiàn)利潤8454萬元。
通過形勢教育活動的開展，全市行業(yè)廣大干部職工更加深刻認(rèn)識到了當(dāng)前南陽煙草行業(yè)面臨的新形勢，新機(jī)遇，新挑戰(zhàn)，更加明確了行業(yè)的工作主線和工作重點，統(tǒng)一了思想認(rèn)識，振奮了工作精神，增強了壓力感和緊迫感，提高了向心力和凝聚力，廣大員工在思想上、政治上、作風(fēng)上、紀(jì)律上、工作上和整體精神面貌上都發(fā)生了根本性變化，主動性、積極性不斷增強，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益不斷提高，基本達(dá)到了預(yù)期目的。
我們要充分運用形勢教育活動這個思想政治工作的有效載體，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，完善措施，鞏固形勢教育所取得的成果，堅持市局黨組提出的“2341”發(fā)展思路，強化“十種理念”，樹立“十種思想”，始終圍繞煙葉生產(chǎn)經(jīng)營、卷煙銷售網(wǎng)建、專賣市場管理、精神文明建設(shè)和思想政治工作做文章，圍繞省、市局黨組確定的工作主線和奮斗目標(biāo)，挖掘有效市場資源潛力，狠抓企業(yè)內(nèi)部管理，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，自我加壓，負(fù)重前進(jìn)，忠誠企業(yè)，敬業(yè)奉獻(xiàn)，為南陽煙草實現(xiàn)新的跨越作出我們的新貢獻(xiàn)。
教育行業(yè)秘書的工作總結(jié)篇三
我鎮(zhèn)根據(jù)開學(xué)初制定的農(nóng)村黨員現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)計劃的要求，本年度對全鎮(zhèn)所有在職職工和各村黨員群眾進(jìn)行了系列培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)取得了一定的效果?，F(xiàn)就我鎮(zhèn)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)工作做以下簡要總結(jié)：
一是鎮(zhèn)黨委政府根據(jù)需要對遠(yuǎn)程教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行了變更，形成主管主抓，層層落實的良好局面，將各項工作落實到人;二是將遠(yuǎn)程教育工作列入鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織工作年度計劃，把開展遠(yuǎn)程教育工作列入黨建日常工作當(dāng)中;三是各村也分別健全領(lǐng)導(dǎo)小組，保證村支部書記親自抓，確保遠(yuǎn)程教育工作的正常開展;四是根據(jù)實際情況，修訂健全了《農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育設(shè)備管理制度》、《播放人員職責(zé)》、《農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)制度》等多個規(guī)章制度，各站點制成版面上墻，規(guī)范了對遠(yuǎn)程教育工作的管理，使遠(yuǎn)程教育工作有章可循，保證了各項工作的有序開展。
我們注重把那些政治素質(zhì)好、文化水平高、年富力強、專業(yè)技術(shù)水平較高的能人挑選充實到站點工作崗位，壓濾機(jī)濾布利用大學(xué)生村干部”的資源，我鎮(zhèn)安排大學(xué)生村官為所負(fù)責(zé)村社的管理員工作。他們懂電腦、腦子靈、信息面寬、知識水平相對較高。我鎮(zhèn)繼續(xù)加強培養(yǎng)力度，使他們精通遠(yuǎn)程教育工作相關(guān)知識和技能。
一是定期深入有遠(yuǎn)程教育的站點進(jìn)行摸底檢查，嚴(yán)格按照防火、防盜、防雷、防潮、防塵;教室好、桌凳好、燈光好、線路好、環(huán)境好的“五防五好”要求，對各站點存在問題提出了整改意見，并明確整改時限督導(dǎo)整改。二是各村在村級組織活動陣地的重建中，對站點的建設(shè)做到了提高檔次，建精品站點的新要求。
我鎮(zhèn)地處城郊結(jié)合部，近幾年來，隨著企業(yè)的不斷增多，我們及時調(diào)整工作思路，按照“內(nèi)容更豐富、形式更靈活、效果更明顯”的要求，根據(jù)農(nóng)民需求有針對性的安排遠(yuǎn)程教育播放內(nèi)容。
一是為“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動搭建良好學(xué)x育網(wǎng)絡(luò)集中開展教育活動，通過收看輔導(dǎo)講座，創(chuàng)先爭優(yōu)活動匯總涌現(xiàn)的先進(jìn)典型，讓黨員干部深入學(xué)習(xí)了講話精神和創(chuàng)先爭優(yōu)中的各項要求，扎實深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，充分發(fā)揮基層黨組織和黨員服務(wù)群眾、凝聚人心、優(yōu)化管理、維護(hù)穩(wěn)定的作用，營造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、作貢獻(xiàn)、當(dāng)表率的良好風(fēng)氣。
二是積極開展黨員群眾致富能力培訓(xùn)。各村針對黨員群眾辦企業(yè)熱情較高的實際，安排了市場經(jīng)濟(jì)知識講座等內(nèi)容，引導(dǎo)群眾獲取各類致富信息和實用技術(shù)，破解致富難題。
三是努力提高黨員群眾綜合素質(zhì)。著眼將遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)建成農(nóng)村精神文明建設(shè)和民主法制建設(shè)的主陣地，通過遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)，播放有關(guān)黨的各項方針政策知識講座和階段性的工作重點，引導(dǎo)黨員群眾關(guān)心黨和國家的大事，提高黨性意識和責(zé)任感;通過播放現(xiàn)代法律法規(guī)講座，提高黨員群眾依法辦事的能力，在黨員群眾中樹文明新風(fēng)，減少各類不穩(wěn)定因素，營造和諧團(tuán)結(jié)的發(fā)展氛圍。
農(nóng)村黨員遠(yuǎn)程教育工作實施一年來，取得了較為明顯的成效。
一是廣大農(nóng)村黨員干部素質(zhì)得到不斷提高。遠(yuǎn)程教育站點為農(nóng)村黨員干部的學(xué)習(xí)提供了廣闊天地，他們通過遠(yuǎn)程教育平臺，濾布不斷學(xué)習(xí)了解黨的基本理論知識、黨在農(nóng)村的方針政策以及農(nóng)村適用技術(shù)，思想得到進(jìn)一步的解放，視野得到了拓寬，綜合素質(zhì)得到了提高。
二是增強了村黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。由于廣大黨員干部在學(xué)習(xí)培訓(xùn)及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及幫扶中處處起帶頭作用，黨員先進(jìn)性充分顯現(xiàn)出來，樹立了黨員、干部的良好形象，密切了黨群干群關(guān)系，增強了村黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
三是推動了各項工作的開展。由于遠(yuǎn)程教育信息量大，學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富，能滿足農(nóng)村黨員群眾各種學(xué)習(xí)需求，通過對教育教學(xué)、計劃生育政策、社會治安綜合治理、環(huán)境保護(hù)、農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生常識等各項政策法規(guī)的學(xué)習(xí)，從而在一定的程度上提高了工作水平，推動了各項工作的開展。
一是進(jìn)一步完善個別站點基礎(chǔ)設(shè)施。二是進(jìn)一步加強站點管理員業(yè)務(wù)素質(zhì)。三是在提高各站點重播放場次、收看人數(shù)的同時，重視播放收看質(zhì)量。
教育行業(yè)秘書的工作總結(jié)篇四
參加工作以來，我一直擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，一貫堅持四項基本原則，堅持黨的路線、方針、政策。積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心時事，熱愛祖國。忠誠黨的教育事業(yè)，具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，把教育好學(xué)生視為自己的神圣使命，視為自己的理想，安教、樂教。自覺遵紀(jì)守法，模范地履行了教師的職責(zé)。教育教學(xué)思想端正，方法得當(dāng)。熱愛學(xué)校，服從工作安排，愛崗敬業(yè)，為人師表，樂于助人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，集體觀念強。積極參加公益活動，勇于承擔(dān)艱苦工作，作風(fēng)正派，心胸磊落，識大體，顧大局，處事公正，關(guān)心同事，尊敬上級，愛護(hù)學(xué)生，人際關(guān)系融洽。
自20xx年參加工作以來，我一直擔(dān)任高中語文教學(xué)工作。我教學(xué)能力強，完全能夠勝任高中各年級語文教學(xué)工作。因業(yè)績突出，接手第一屆學(xué)生時從高一年級連續(xù)上到高三年級，連續(xù)三年教兩個班語文并當(dāng)班主任。在所教三屆學(xué)生的過程中，教學(xué)常規(guī)工作過硬，能結(jié)合教學(xué)大綱、教材和學(xué)生狀況制定教學(xué)計劃，能按素質(zhì)教育的要求精心備好每一堂課；上課時注重面向全體，因材施教，堅持啟發(fā)式和以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體、訓(xùn)練為主線的教學(xué)原則，注重課堂的藝術(shù)性和效率意識，向四十五分鐘要質(zhì)量。課外輔導(dǎo)學(xué)生耐心細(xì)致，作業(yè)的布置與批改、開展第二課堂活動也達(dá)到了較高的要求。所教班學(xué)生語文成績一直名列年級前茅，高考成績顯著，深受領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生、家長各方面好評，多次受到各級表彰。在歧坪中學(xué)的支教工作中，我嚴(yán)謹(jǐn)從教，虛心學(xué)習(xí)，力爭上好每堂課，做好每次講座，不給自己所在的國重抹黑。一年下來，我順利完成了支教的各項工作，效果良好，受到兩個學(xué)校的高度評價。
作為一名教師，我始終把德育放在首位。作為一位班主任，能嚴(yán)格要求自己，明白“學(xué)高為師，身正為范”的道理，以自己的人格魅力去感染學(xué)生。教育學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會做人、學(xué)會求知、學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會養(yǎng)成良好習(xí)慣、學(xué)會創(chuàng)新、學(xué)會與人相處。工作中我盡心盡職，確立了“勤、細(xì)、嚴(yán)、愛”四字方針，建設(shè)好所帶各屆班集體。管理上，完善管理，制定了班務(wù)管理條例；確定了班訓(xùn)、班規(guī)、班歌；建立教師、學(xué)生、家長信息網(wǎng)。以制度管理學(xué)生，以理服人，樹立平等意識，營造民主氣氛，凈化學(xué)生思想。紀(jì)律建設(shè)上，建立班干部工作制度，德育量化工作制度，環(huán)保制度，值日、值周制度。學(xué)習(xí)鍛煉上，建立學(xué)習(xí)達(dá)標(biāo)擂臺制度，作業(yè)檢查制度，學(xué)法研討制度，體育鍛煉達(dá)標(biāo)制度，“三操管理制度”。并加強美育、勞動教育。從關(guān)心學(xué)生、培養(yǎng)人才出發(fā)，嚴(yán)格要求學(xué)生。以情感人，春風(fēng)化雨，耐心細(xì)致地深入進(jìn)行學(xué)生教育工作，潤物無聲，從而使學(xué)生態(tài)度端正，目標(biāo)明確，學(xué)習(xí)進(jìn)步。班務(wù)工作成績突出，班集體多次被學(xué)校評為先進(jìn)班集體，本人也被評為優(yōu)秀班主任。
績突出。成績的取得，既是對我前面的工作的肯定，又是對我后續(xù)的工作最好的激勵，我將繼續(xù)努力，銳意進(jìn)去，力爭再創(chuàng)輝煌！
如果此次能順利通過評審成為一名具有中級職稱的教師，我將以此為新的起點，不斷提高完善自己，更加努力、更加自信地投入工作。陶行知先生說：“捧著一顆心來，不帶走半根草去”。真知灼言，將永遠(yuǎn)激勵我與時俱進(jìn)，勇于進(jìn)取，不斷創(chuàng)新！
教育行業(yè)秘書的工作總結(jié)篇五
首先，非常高興能夠加入鵬威科技有限公司這個大家庭，感謝鄭總給我這么一個好的能夠盡情施展自己才華的發(fā)展平臺，謝謝!
20xx年11月14日，我懷著一顆忐忑的心加入了鵬威，說實話，我心里面沒底。以前，我從來沒有從事過it行業(yè)，更不要說銷售投影機(jī)。但是，經(jīng)過一個禮拜培訓(xùn)后，參加實戰(zhàn)第一個禮拜，我就賣出去了自己進(jìn)入it行業(yè)的第一件產(chǎn)品，并在之后連續(xù)成交了幾單生意，頓時，我有信心了，加入鵬威公司發(fā)展自己的事業(yè)，我的決定沒錯!
下面，請允許我對我這段時間的工作進(jìn)行簡單的總結(jié)和分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能給予指正。
截止20xx年12月31日，我總計開發(fā)有效客戶家，上門拜訪客戶次，每天堅持打電話30個以上，完成銷售萬元。我這段時間的銷售業(yè)績不理想，跟各位公司的前輩銷售人員比起來，我感覺萬分慚愧，但是知恥而后勇，我會在以后的工作中加倍努力，向前輩們學(xué)習(xí)，勇創(chuàng)佳績。業(yè)績不理想，我覺得主要有一下幾個原因：
二、事務(wù)性工作。
1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。
3、經(jīng)常幫助公司其他同事處理一些應(yīng)急事件，比如送貨、送文件、幫助看門市等。
4、輪流主持早會，訓(xùn)練了自己的組織能力和應(yīng)變能力。
三、應(yīng)收賬款。
我嚴(yán)格執(zhí)行了公司的財務(wù)制度，截止20xx年12月31日，我的應(yīng)收賬款回收率為100%，在來年的工作中，我會繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行公司財務(wù)制度，保證公司的資金安全。
四、個人心得。
5、其它心得體會：
五、個人建議。
綜上，是我這段時間的工作總結(jié)和一點心得體會，不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事指正，謝謝!
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗、完善不足，本人就本年度的工作總結(jié)如下：
1、及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時的對軟件進(jìn)行升級,定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時的對系統(tǒng)補丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。對ie、outlook、office等應(yīng)用程序也打上最新的補丁,另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù),關(guān)閉guset帳號等。
4、項目機(jī)房系統(tǒng)更新，系統(tǒng)從原有的20xx更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù),屏蔽中心不用的端口,安全設(shè)置等,保證公司所有電腦的安全正常工作,優(yōu)化路由運行速度,節(jié)約帶寬,提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化,使我們上網(wǎng)的速度大大提高,保證網(wǎng)絡(luò)順暢。
6、針對服務(wù)器，3次被黑客攻擊采取相應(yīng)的解決方案。重新部署服務(wù)器。
7、學(xué)校服務(wù)器，硬件的安裝、維修、調(diào)試，投影儀設(shè)備的定期清理，維護(hù)。
8、電話交換機(jī)部屬置，電話線調(diào)整，電話錄音設(shè)備的安裝調(diào)試。
9、rtx服務(wù)器、郵件服務(wù)器、web服務(wù)器、搭建、優(yōu)化、信息整理和測試。用戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入和備份。
10、為了最大的節(jié)約成本，并針對學(xué)校所有計算機(jī)設(shè)置系統(tǒng)自動休眠，有效地節(jié)省了相當(dāng)一部分資源。
11、加強了對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù),對經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。
近一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：
1、因為簡單的問題重復(fù)出現(xiàn)重復(fù)解決，可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
3、有時出現(xiàn)問題我并不知道而領(lǐng)導(dǎo)先知。其實從咱們公司的結(jié)構(gòu)來看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧。
總結(jié)了過去，方能展望未來!最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結(jié)本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設(shè)想：
1、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計算機(jī)名稱，和ip實現(xiàn)遠(yuǎn)程管理，維護(hù)。提升工作效率。
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、在硬件條件允許的情況下安裝，網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運行。
在我入職的近一年，我在公司學(xué)到了很多，學(xué)會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學(xué)習(xí)了公司的一些相關(guān)的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍;發(fā)展速度飛快，猶如剛發(fā)射的火箭直沖云霄。這些新的現(xiàn)象是因為共同的努力而創(chuàng)造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創(chuàng)造一個更好的未來。總之，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好!努力工作，快樂生活!
教育行業(yè)秘書的工作總結(jié)篇六
在教育行業(yè)工作也有三四年了寫工作總結(jié)也不是第一次，但剛到學(xué)大不久的我感受頗多但不知如何理出頭緒。這短短的四個月里，我感受了很多新鮮東西，也發(fā)現(xiàn)了自己還是有太多的不成熟，對工作也有很多時候沒法做到游刃有余。在這里分兩個方面作總結(jié)。
一新環(huán)境新公司。來學(xué)大最大的感觸是各部門分工明確。大家各司其職，公司的各項工作都得到了很好的運轉(zhuǎn)。市場方面有市場部，咨詢方面有咨詢部，學(xué)生管理有學(xué)管部，還有與總部專門聯(lián)系的專員，等等。其實在之前的公司我雖主要負(fù)責(zé)小初高的英語教學(xué)工作，但還兼顧其他的工作。各方面的工作也多少會一點，但總感覺自己志不在此，我自己只想好好的把英語教學(xué)工作搞好，把學(xué)生教好。這也是我離開之前公司的期中一個原因。學(xué)大這樣的公司是我想要工作的地方。這里的領(lǐng)導(dǎo)很平易近人，來學(xué)大的第一個月，由于孩子還小也比較戀母，領(lǐng)導(dǎo)也很人性化給了我很大的通融，在此深表感激。同事之間也沒有什么勾心斗角的，大家在相同的教學(xué)領(lǐng)域共同探討，共同幫助和進(jìn)步。
二教學(xué)方面。在教育行業(yè)也好幾年了，各種奇葩的家長和學(xué)生也都遇見過。但是我在這里還是以學(xué)生為例，來談?wù)勗趯W(xué)大教學(xué)過程中遇到的一些問題。
陸喻，華二預(yù)初的學(xué)生，成績中等，來學(xué)大學(xué)新概念二。之所以把她放在第一個講，是因為我在這個行業(yè)那么久，她是第一個把我換掉的學(xué)生。當(dāng)學(xué)管師跟我那么一說，我愣住了，我硬是想不到到底是什么原因。為了這事我也難過了很久。我也跟學(xué)管溝通過，學(xué)管也沒有給我一個具體的原因。也許學(xué)管是為了保護(hù)老師，不想讓老師傷心難過，但是對于我來說，知道原因更有利于我以后的教學(xué)。學(xué)生既然把老師換掉肯定是因為老師不合孩子心意，老師這方面肯定是出問題了，但是我自己也不知道問題在哪里。
我想是不是以下三個原因：
1.孩子不愿意學(xué)課本知識。這個學(xué)生在課堂上不會提出什么問題，幾乎是老師上什么內(nèi)容孩子就聽什么。前十二次課兩小時都是上新概念，但是因為期中考考得不想理我建議孩子一小時學(xué)課文知識，一小時學(xué)新概念。因為新概念幾乎跟考試內(nèi)容沒有多大的關(guān)系。剛開始學(xué)生不同意，后來我讓孩子回去跟家長商量，家長同意了。
2.孩子對老師不信任。在好幾次課堂中，給孩子拓展新知識的時候，孩子總會說：“是嗎？我記得我們學(xué)校老師不是那么說的?！北热缯fwater是不可數(shù)名詞，但是加了s后意思就是水域海域的意思了，但是孩子硬是說學(xué)校老師說是水球的意思。后來我也拿出了權(quán)威的資料給學(xué)生看了。
3.孩子覺得上課內(nèi)容太簡單了。新概念二對于這個學(xué)生來說某些知識太難，比如說分詞做狀語，定語，還有不定式的完成進(jìn)行時。一般會給孩子講解它們的大概用法，并且舉例。孩子有時候聽得懂但是不會運用所以像這樣的知識點我認(rèn)為孩子還是比較難接受的。所以不詳細(xì)講解。詳細(xì)講解的內(nèi)容一般都是她能夠接受的知識以及學(xué)?？荚嚂嫉降膬?nèi)容。
吳天，上外高三學(xué)生，基礎(chǔ)很薄弱。這個學(xué)生是從呂老師那轉(zhuǎn)到我這里的。我當(dāng)時不想帶這一學(xué)生。原因是這個學(xué)生之前在龍文上過，學(xué)生指定讓我?guī)?，我怕呂老師會誤會，同事之間的關(guān)系處理不好。
這個學(xué)生上了我兩節(jié)課，第二節(jié)課是遲到了近半個小時。學(xué)管師說聯(lián)系了在趕過來的路上，早上起床起晚了。十點鐘的課，還能遲到，我覺得作為一個高三的學(xué)生是不應(yīng)該有的態(tài)度，和我的另外一個學(xué)生何天堯比真是天壤之別。學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度決定學(xué)習(xí)成績。來的第一句話是老師我一個周只能是周六睡懶覺。我不能多說這個學(xué)生，因為她的情緒波動很大，經(jīng)常上著上著眼神就呆滯。你要開導(dǎo)她，她就會說老師你別浪費時間，一分鐘很貴的。所以我上這個學(xué)生的課就很糾結(jié)，我必須時刻的察言觀色，把控好她的情緒，否則她隨時會在課堂上大哭起來，或者趴桌子。
楊樂，華二初三學(xué)生，成績很好。在上他的課之前，我聽說他換了好多個老師，心里還是很不安的。在上課之前也開了個家長會，孩子的父親還是很尊重老師的，但是孩子的母親就不斷的套話，這其實不能怪家長，如果我們是家長我們也許會希望自己孩子的老師是一名優(yōu)秀的老師。還好之前華二，交大附中的學(xué)生都帶過，這兩個學(xué)校跟嘉定的其他學(xué)校是不一樣的，溝通下來家長還挺滿意，給孩子上課，孩子也是很認(rèn)可，心中的石頭終于落下。
包文文，八班級學(xué)生，成績中上。這個學(xué)生雖然我不在這里學(xué)了，但是我覺得還是有必要說兩句。孩子多少也知道父親來學(xué)大鬧事。我當(dāng)作不知道，就問她為什么上周不來上課，她說沒有費用了。我說那你還要繼續(xù)啊，我給你講的基礎(chǔ)知識，你現(xiàn)在幾乎沒有什么問題了，孩子也很肯定，她做學(xué)校的卷子，基礎(chǔ)很少錯了。我抓住了這點就說下面的課程是專題聽力和閱讀的。爸爸去給你報大班，對你是沒有任何好處的，最后孩子的工作做好了。第二天，于老師很高興的給我說媽媽打電話過來要續(xù)費，我也挺高興的。但是后來為什么又不來我就不知道其中的原因了。
這就是我的工作總結(jié)，也許還有一些地方總結(jié)不到位，但是希望這次總結(jié)能對來年的工作有一定的幫助。
教育行業(yè)秘書的工作總結(jié)篇七
個人簡介：
一、思想素質(zhì)。
參加工作以來，我一直擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，一貫堅持四項基本原則，堅持黨的路線、方針、政策。積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心時事，熱愛祖國。忠誠黨的教育事業(yè)，具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，把教育好學(xué)生視為自己的神圣使命，視為自己的理想，安教、樂教。自覺遵紀(jì)守法，模范地履行了教師的職責(zé)。教育教學(xué)思想端正，方法得當(dāng)。熱愛學(xué)校，服從工作安排，愛崗敬業(yè)，為人師表，樂于助人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，集體觀念強。積極參加公益活動，勇于承擔(dān)艱苦工作，作風(fēng)正派，心胸磊落，識大體，顧大局，處事公正，關(guān)心同事，尊敬上級，愛護(hù)學(xué)生，人際關(guān)系融洽。
自2004年參加工作以來，我一直擔(dān)任高中語文教學(xué)工作。我教學(xué)能力強，完全能夠勝任高中各年級語文教學(xué)工作。因業(yè)績突出，接手第一屆學(xué)生時從高一年級連續(xù)上到高三年級，連續(xù)三年教兩個班語文并當(dāng)班主任。在所教三屆學(xué)生的過程中，-1建立學(xué)習(xí)達(dá)標(biāo)擂臺制度，作業(yè)檢查制度，學(xué)法研討制度，體育鍛煉達(dá)標(biāo)制度，“三操管理制度”。并加強美育、勞動教育。從關(guān)心學(xué)生、培養(yǎng)人才出發(fā)，嚴(yán)格要求學(xué)生。以情感人，春風(fēng)化雨，耐心細(xì)致地深入進(jìn)行學(xué)生教育工作，潤物無聲，從而使學(xué)生態(tài)度端正，目標(biāo)明確，學(xué)習(xí)進(jìn)步。班務(wù)工作成績突出，班集體多次被學(xué)校評為先進(jìn)班集體，本人也被評為優(yōu)秀班主任。
教育行業(yè)秘書的工作總結(jié)篇八
110號）的文件精神，實現(xiàn)“讓骨干教師成名，名教師更名”的雙重目標(biāo)，為進(jìn)一步加強工作室人員理論與業(yè)務(wù)水平的科學(xué)發(fā)展，楊新梅教師工作室在首批省級骨干教師跟崗學(xué)習(xí)前期準(zhǔn)備工作中有條不紊，細(xì)致到位。
二是主持人公開課、講座資料收集與整理；
三是工作室成員的召集與本地區(qū)的教研活動掛鉤融合；
五是工作室的布置與內(nèi)部建設(shè)的落實；
六是各項活動的策劃、標(biāo)語準(zhǔn)備等周密科學(xué)。
由于準(zhǔn)備工作細(xì)致到位，在整個跟崗過程中，工作室與學(xué)校各部門、教育局、兄弟學(xué)校的關(guān)系融洽，互相合作與支持。工作室功能齊全，擺設(shè)合理，簡約明亮，制度齊全，給予骨干老師們一個良好的辦公環(huán)境，為圓滿完成培訓(xùn)任務(wù)提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)。前期到位的準(zhǔn)備工作，使得整個跟崗期間各項活動進(jìn)行流暢和諧，受到了骨干教師的高度肯定與好評。
（一）工作室主持人篇。
1、以人為本，克服困難。
作為經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的一位教師工作室主持人，我最為擔(dān)心的是，在生活上會給省級骨干教師帶來不便。結(jié)果并非我多慮，由于學(xué)校周邊沒有酒店與餐館，只得安排學(xué)員住在交通比較便利的唐華商務(wù)酒店，方便來自湛江與陽江、陽春的外地教師的往來，而吃則在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，收取飯菜成本價，而且關(guān)注到有時早餐供應(yīng)量的不確定性，特地安排飯?zhí)眯〔蛷d讓骨干教師門定點進(jìn)早餐，這樣的安排，骨干教師們非常滿意。
交通也是頭痛問題，學(xué)校離酒店2千米遠(yuǎn)，第一周骨干教師通過定車或打出租車解決，但影響了中午休息，第二周開始，由來自陽江的馮倩影老師開來一輛商務(wù)車解決了交通問題。
2、領(lǐng)導(dǎo)支持，骨干心暖。
茂名市教育局麥衛(wèi)國副局長以及相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心與支持，開班儀式在領(lǐng)導(dǎo)們的熱切關(guān)懷下，簡潔隆重。
這個過程，也給骨干教師們留下深刻印象，他們從領(lǐng)導(dǎo)的重視中感覺到了肩上的學(xué)習(xí)責(zé)任，同時也學(xué)會了如何實際操作一個大型活動的準(zhǔn)備與人員召集工作。
跟崗學(xué)習(xí)期間，還舉辦了較大型的開題大會，由廣東第二師范大學(xué)王愛珍副教授的引領(lǐng)下，到會領(lǐng)導(dǎo)有茂名市教研室黃文毓副主任與學(xué)校三位校級領(lǐng)導(dǎo)。
3、理論引路，講求實效。
a、理論講座開眼界，拓寬視野達(dá)目的。
思想決定高度，高度決定水平，水平?jīng)Q定表現(xiàn)。因此我決定要在教育教研的上給予骨干教師足夠多的理論引領(lǐng)。為此，從暑假以來，一直查找各種資料，結(jié)合一系列外出學(xué)習(xí)所得，嘗試使自己成為學(xué)者型的教師，通過不懈努力，在骨干教師跟崗到來之前，準(zhǔn)備好師德講座《主持人成長之路》，教育教學(xué)改革新理念講座《多元智能與因材施教》，全球教育教學(xué)改革熱點講座《有效教學(xué)理論基礎(chǔ)》，課堂藝術(shù)提升講座《好課特點與公開課技巧》、《說課技巧》共5個講座。
一輪次的跟崗二十天下來，骨干教師對于中國教育的現(xiàn)狀及對未來發(fā)展情況有了較多的了解，同時認(rèn)真審視教育觀、教學(xué)觀與人才觀，骨干教師懂得了需要在更高層次的視野，去看待我們所從事的教育教學(xué)工作，對教育過程中出現(xiàn)的一些實際現(xiàn)象有了多角度的理解與想法，極大地開闊了他們的視野，同時也促使他們從更長遠(yuǎn)的角度去看待人才的培養(yǎng)實質(zhì)，懂得思考如何在素質(zhì)教育與應(yīng)試教育中尋找平衡，對如何去培養(yǎng)好學(xué)生有了更多的思考。
b、教學(xué)藝術(shù)促感染，共同成長感悟深。
跟崗學(xué)習(xí)中，重點推薦了主持人展示課《走進(jìn)大自然》與常態(tài)課《乘法分配律》，經(jīng)過第一周聽取理論講座，結(jié)合主持人展示課例的實際操作，骨干教師們從心里認(rèn)同了這個在全省七位小學(xué)數(shù)學(xué)教師工作室主持人中，最年輕、資歷最淺的一位主持人資質(zhì)。
主持人課堂上，流暢的語言表達(dá)，巧妙的教學(xué)設(shè)計，新型的教學(xué)理念，高效的教學(xué)效果，和諧的課堂生態(tài)等等，無不給骨干教師們耳目一新，豁然開朗的感覺，特別對于主持人在課堂上師生互動中體現(xiàn)出來的以生為本，尊重并真誠相信的細(xì)節(jié)，面帶的微笑，鼓勵的語言，平行的對話等，都讓骨干們對現(xiàn)行的師生平等如何實現(xiàn)找到了一條路徑。
c、跟崗日記天天寫，資料積累不費力。
為積累第一手真情實感的資料，我要求自己每天寫八百字以上跟崗日記，這事雖有難度，但我愿意花一定的時間在這上面，因為跟崗日記可以見證整個跟崗培訓(xùn)的工作開展，可記錄下我內(nèi)心的想法與具體做法，會是一筆工作室的一筆寶貴精神財富。
的確，白天異常緊張的培訓(xùn)日程，夜晚還要在燈下還要認(rèn)真拼組八百字的文字游戲，對于一個腦海中只懂得1+1=2的理科教師來說，不是件容易的事，但是一天天堅持了下來，等到跟崗結(jié)束整理資料時，看著整理出來的文檔，連自己都被自己感動，堅持，可以把很多事情做好。
d、各級培訓(xùn)巧融合，設(shè)想周到顯智慧。
由于在前期準(zhǔn)備工作中，經(jīng)過工作室的建議，茂名市教育局人事科向茂名市區(qū)各兄弟小學(xué)發(fā)出教研邀請，同時主持人也通過校迅通對本校教師發(fā)出邀請。因此在整個跟崗培訓(xùn)中，凡是設(shè)定為對外開放的講座或教研活動，均有來自兄弟學(xué)校的同行們自行前來聽課，一為骨干教師的認(rèn)真培訓(xùn)創(chuàng)設(shè)了氛圍；二為省級骨干教師培訓(xùn)與本地、校本培訓(xùn)師資培訓(xùn)提供了一個融合互動平臺，為促進(jìn)更多教師的專業(yè)化發(fā)展提供盡可能多的幫助，真正實現(xiàn)了工作室的工作宗旨：抓住機(jī)遇，務(wù)實合作，爭當(dāng)；積極進(jìn)取，高效發(fā)展，追求卓越。
（二）骨干跟崗實踐篇。
a、以課帶研促進(jìn)步，一路同行苦中樂。
工作室首批跟崗學(xué)習(xí)，來自湛江、陽江陽春、茂名共8位省級骨干教師進(jìn)入工作室跟崗學(xué)習(xí)。在整個跟崗培訓(xùn)過程中，骨干教師發(fā)揚團(tuán)結(jié)協(xié)作，吃苦耐勞的精神，精心準(zhǔn)備常態(tài)課與匯報課，匯報課精彩紛呈，其中馮倩影老師執(zhí)教《組合圖形的面積》、張梅老師執(zhí)教《乘火車去游樂場》與說課《梯形的面積》、葉日偉老師執(zhí)教《年、月、日》、楊柳青老師說課《乘法分配律》、陳國明老師執(zhí)教《生活中的比》與說課《梯形的面積》、梁保老師執(zhí)教《生活中的比》、陳茹靜老師執(zhí)教《生活中的負(fù)數(shù)》、楊秋映老師說課《克和千克》等，當(dāng)中體現(xiàn)出骨干老師們扎實的基礎(chǔ)功，巧妙又貼近生活的教學(xué)設(shè)計，良好的課堂組織藝術(shù)與獨特的教學(xué)風(fēng)格，無不令人欣喜與贊賞。更難得的是，對于這個過程中出來的問題與不足，主持人與骨干老師們可以開誠布公在進(jìn)行交流研討，收到主持人引領(lǐng)與骨干教師一同成長的雙贏效果。
在整個跟崗學(xué)習(xí)過程中，骨干老師們通過平等對話，共同探討公開課準(zhǔn)備事項，制作教具，相攜加班，互助互幫，極致發(fā)揮團(tuán)隊合作精神，體驗著拼搏的苦，享受著成功的樂。使得跟崗學(xué)習(xí)，不但成為一次教育教學(xué)業(yè)務(wù)水平提升的平臺，更是一次人生成長的歷練過程。
b、課題開展初成效，后續(xù)研究應(yīng)深入。
在廣東第二師范學(xué)院數(shù)學(xué)王愛珍副教授與茂名市教研室黃文毓副主任的指導(dǎo)下，骨干教師三級子課題順利開題，通過王教授在開題現(xiàn)場到位精辟的指點，骨干教師對于如何進(jìn)行課題開展茅塞頓開。
但由于跟崗日程非常緊張，對于課題的研討仍需要在骨干教師在第三階段的崗位實踐中投入大量的精力，而主持人也會在這個過程里面通過q群留言、電子郵件與電話聯(lián)系等，仔細(xì)到位指導(dǎo)與檢查骨干教師們的課題研究開展情況，爭取在明年骨干教師完成一輪次的培訓(xùn)后，能出來的一批有價值的研究成果并匯編成冊。
c、跟崗日記不放松，學(xué)習(xí)感悟?qū)懫渲小?BR> 在骨干教師繁忙的培訓(xùn)日程中，骨干老師們自覺寫好跟崗日記，仔細(xì)記錄聽課與講座的收獲，有教學(xué)的深刻反思，對教育教學(xué)現(xiàn)象的思考，對教學(xué)改革的建議等，無不透露出骨干教師們成長與進(jìn)步的喜悅，讀來讓人真實可感，欣慰難抑。
（三）、成員自覺成長篇。
來自茂名市新世紀(jì)學(xué)校黃若屏與楊劍良、茂名市茂東學(xué)校謝國寧、信宜市教育城小學(xué)黎劍瑜、化州市第一小學(xué)林名任共5位老師作為工作室成員，5位老師在跟崗期間以無私奉獻(xiàn)的精神協(xié)助主持人做好骨干教師跟崗培訓(xùn)各項工作，并在這個過程里面，針對個人發(fā)展計劃，有目標(biāo)有行動地進(jìn)行教育教學(xué)實踐與理論理念的提升，其中茂名市新世紀(jì)學(xué)校黃若屏與楊劍良老師還展示了《圖形變換》與《百分?jǐn)?shù)的綜合運用》共兩節(jié)獲得高度評價的展示課例。
在整個跟崗培訓(xùn)過程中，主持人秉承分享、引領(lǐng)、務(wù)實的工作態(tài)度，組織能力，教育教學(xué)理論講座水平以及教學(xué)課堂實踐能力等，都在與骨干教師、工作室成員等群策群力下實現(xiàn)再次提升，骨干教師更在主持人的引領(lǐng)下成長壯大，理論與實踐水平均得以快速提升，對整個教育教學(xué)現(xiàn)象有了自己的認(rèn)識、想法與做法，擁有了初步的教育理想，設(shè)定了要形成的教學(xué)風(fēng)格，通過跟崗培訓(xùn)，很好地促進(jìn)了骨干教師的專業(yè)化發(fā)展。
20xx年10月10至30日，廣東省楊新梅教師工作室圓滿完成了首批省級骨干教師跟崗學(xué)習(xí)培訓(xùn)任務(wù)，并將在往后的培訓(xùn)任務(wù)中，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點，爭取把各項工作做到更好。
教育行業(yè)秘書的工作總結(jié)篇九
通過觀看廉政圖片展覽、警示教育片，預(yù)防職務(wù)犯罪講座，迷途者的現(xiàn)身說法以及行領(lǐng)導(dǎo)的集中廉政談話，我的心靈受到了極大的震撼，感觸很多、體會很深，更加堅定了要廉政、勤政、為人民服務(wù)的信念。通過思考，總結(jié)了幾點我的心得體會：
一、利用反面教材，引以為戒。認(rèn)清大窟窿都是由小砂眼演變而成的，必須慎初、慎微、慎獨;認(rèn)清行賄者總是披著熱情、友好的外衣，處心積慮地投你所好，借用你的權(quán)力為他服務(wù)，必須提高警惕，慎好、慎友、慎權(quán)。
二、樹牢防腐意識，切莫糊涂。在廉潔問題上犯不得一點糊涂，抱不得一點僥幸思想。面臨各種誘惑和考驗時，要自覺拒腐防變，否則，不但毀了自己的一生、又危害家庭，更危害了國家利益、危害了社會。今天，幾個犯人的現(xiàn)身說法，在讓我們感到無比惋惜的同時，又不難發(fā)現(xiàn)他們共有著以下四個特點：一是都曾受到家庭、組織的良好教育，都曾是對社會、對人民有用的棟梁之才;二是都有輝煌的過去，曾在自己的崗位上做出了較為顯著的工作成績，得到了組織和群眾的信任;三是都曾擔(dān)任一定的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，手中都或多或少掌握一定的權(quán)力;四是最終走上犯罪道路、成了人民的罪人都不是偶然的，都是因為放松了學(xué)習(xí)，放松了世界觀改造，而失去了拒腐防變能力。他們走上犯罪道路，組織惋惜，家人痛心，自己悔恨。前事不忘，后事之師，我們必須從他們身上吸取教訓(xùn)，以此為鑒。
三、慎用手中權(quán)力，造福社會。權(quán)力是一面雙刃劍，用好權(quán)會給社會做更多的好事、實事，用不好權(quán)也有可能會毀了自己、毀了家庭、貽誤事業(yè)、危害社會。迷途者的現(xiàn)身說法也表明在走上領(lǐng)導(dǎo)崗位之初，還是慎重掌權(quán)，慎重用權(quán)，但當(dāng)獲取了榮譽和得到領(lǐng)導(dǎo)的信任后就漸漸變得麻木不仁，放松警惕，混淆甲乙方，稱兄道弟，無形中將權(quán)力變成以權(quán)謀私的資本。我們必須引以為戒，從他們身上吸取教訓(xùn)。
四、端正人生態(tài)度，知足常樂。錢財是過眼云煙，幸福才是永恒。萬惡皆因貪字起，貪念會讓人的私欲無限膨脹，直至沖昏頭腦，失去理智。迷途者的現(xiàn)身說法無一不是因為貪欲之手觸及法律底線，而受到了黨紀(jì)國法的嚴(yán)厲制裁。因此，我們在工作和生活中，不要一切向“錢”看，不要搞“攀比”，珍惜現(xiàn)有崗位和待遇，算好七本帳，不要迷失方向，在履行崗位職責(zé)時，才能真正做到廉潔奉公，問心無愧。
教育行業(yè)秘書的工作總結(jié)篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：我代表人事股把一年來的工作情況做一簡要匯報。
2003---2004學(xué)年，人事股在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級有關(guān)部門的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞“加強教師隊伍建設(shè)與管理，服務(wù)于提高教育教學(xué)質(zhì)量”這一核心，積極進(jìn)取，扎實工作，各項工作都取得了較好的成績：教師隊伍職業(yè)道德水平進(jìn)一步提高；教師隊伍管理步入制度化、規(guī)范化，整體素質(zhì)顯著提高；中小學(xué)校長培訓(xùn)和教師繼續(xù)教育工作繼續(xù)加強，在全市各縣市區(qū)名列前茅；教職工待遇有了新的改善?？h教育局曾被評為“山東省中小學(xué)校長培訓(xùn)和教師繼續(xù)教育先進(jìn)單位”，“山東省民師工作先進(jìn)單位”，“平原縣檔案工作先進(jìn)單位”，人口與計劃生育工作年年被評為一等獎。這些成績的取得得益于局黨委對教育人事工作的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于兄弟股室的配合協(xié)作，得益于人事股全體人員的共同努力，得益于在座的各位校長們對人事工作的理解支持。借這個機(jī)會，我代表人事股全體人員表示衷心的感謝！
一年來，我們主要做了以下十二項工作：
一.進(jìn)一步加強師德教育，提高教師職業(yè)道德水平。一年來，我們堅持把師德建設(shè)放在教師隊伍建設(shè)的首位，常抓不懈。在中小學(xué)校長培訓(xùn)和教師繼續(xù)教育工作中，堅持把師德教育作為重點內(nèi)容；在教育工作督導(dǎo)評估和包鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研工作中，教師的職業(yè)道德表現(xiàn)都是檢查的重中之重；在職稱評審和教師教育教學(xué)實績考核中，堅持實行師德考核“一票否決制”。一年來，全縣各級各類學(xué)校沒有發(fā)生教師嚴(yán)重違反職業(yè)道德規(guī)范的現(xiàn)象或事件，教師職業(yè)道德水平進(jìn)一步提高。
二.依法落實對中小學(xué)教師的管理職責(zé)。根據(jù)《教師法》和國務(wù)院《關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》的有關(guān)規(guī)定，縣教育體育局作為縣人民政府的教育行政主管部門，對縣內(nèi)所有中小學(xué)校長和教師依法實行統(tǒng)一管理，負(fù)責(zé)教師資格認(rèn)定、招聘錄用、職務(wù)評聘、培養(yǎng)培訓(xùn)、調(diào)配交流、考核評價以及校長的選拔任用和歸口管理。目前這些職責(zé)正在逐步得到落實。
三.堅持實行教職工全員聘任制和學(xué)校內(nèi)部結(jié)構(gòu)工資制。按照2002年全縣教育人事制度改革的要求，在各級各類學(xué)校按照按需設(shè)崗、公開招聘、平等競爭、擇優(yōu)聘任、科學(xué)考核、合同管理的原則，堅持實行教職工全員聘任制，激發(fā)學(xué)校內(nèi)部活力，調(diào)動教職工工作積極性；實行結(jié)構(gòu)工資制，真正打破大鍋飯，將福利待遇向教學(xué)一線傾斜，向教學(xué)骨干傾斜，加大活工資的比例，定崗、定責(zé)、定報酬，真正做到優(yōu)績優(yōu)酬。
四.是實行教師資格制度，嚴(yán)把教師“入口關(guān)”，拓寬教師來源渠道。在完成了首次教師資格認(rèn)定工作以后，本學(xué)年又受理了民辦學(xué)校教師和社會人員共計200余人參加教師資格認(rèn)定，目前這部分人的全省教育學(xué)、心理學(xué)統(tǒng)一考試和普通話水平等級測試已經(jīng)結(jié)束，準(zhǔn)備進(jìn)行教育教學(xué)能力測試。教師“持證上崗”步入制度化。
五.規(guī)范農(nóng)村中小學(xué)校，加強對農(nóng)村中小學(xué)教師隊伍的管理。6月份，我們采取實地調(diào)查了解、鄉(xiāng)鎮(zhèn)教管會總校長核實簽字的辦法，完成了對全縣農(nóng)村中小學(xué)校的清理規(guī)范，同時以縣教育體育局紅頭文件的形式下發(fā)了《關(guān)于公布全縣農(nóng)村中小學(xué)校的通知》。通過清理規(guī)范，全縣共有農(nóng)村中小學(xué)校131處，其中初中18處，中心小學(xué)17處，學(xué)區(qū)小學(xué)26處，完全小學(xué)28處，初等小學(xué)（村小）42處。
六.做好師范類大中專畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作。根據(jù)省、市關(guān)于師范類大中專畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)意見，本科生留縣直學(xué)校、?？平y(tǒng)招生補充到教師短缺鄉(xiāng)鎮(zhèn)、中師生回原籍自主擇業(yè)，積極做好師范類大中專畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作，對緩解我縣師資短缺現(xiàn)狀起到了一定的作用，特別是高中學(xué)校效果明顯。同時，積極探索師范類大中專畢業(yè)生就業(yè)制度改革新路子，做好師資補充工作。
七.通過推薦評選各級優(yōu)秀教師優(yōu)秀教育工作者，表彰獎勵先進(jìn)，鼓勵鞭策后進(jìn)，調(diào)動廣大教師的積極性。在今年的推薦評選工作中，全縣共推薦評選各級優(yōu)秀教師、優(yōu)秀教育工作者177名，其中向市推薦全國優(yōu)秀教師1名，山東省優(yōu)秀教師2名，山東省優(yōu)秀教育工作者1名，德州市優(yōu)秀教師31名（含2名援疆教師），德州市優(yōu)秀教育工作者12名，評選平原縣優(yōu)秀教師100名，平原縣優(yōu)秀教育工作者30名。整個推薦評選工作領(lǐng)導(dǎo)重視，程序嚴(yán)格，公正公平，達(dá)到了調(diào)動廣大教師積極性的效果。
八.以新課程師資培訓(xùn)為重點，深化中小學(xué)校長培訓(xùn)和教師繼續(xù)教育工作。在我縣被確定為基礎(chǔ)教育課程改革實驗區(qū)以后，我們就把新課程師資培訓(xùn)作為教師繼續(xù)教育工作的重點。本學(xué)年，在中小學(xué)校長培訓(xùn)和教師繼續(xù)教育方面，我們重點組織進(jìn)行了以下培訓(xùn)：一是4月2日至7月25日，在縣教師進(jìn)修學(xué)校舉辦了全縣第三期小學(xué)英語教師培訓(xùn)班，共有36名小學(xué)英語教師參加了培訓(xùn)。二是5月份完成了對7名中學(xué)校長提高班學(xué)員的業(yè)績實效考核。三是6月份組織23名中小學(xué)教師參加全省教師自學(xué)考試。四是7月份組織安排24名中小學(xué)教師和教研員參加省骨干教師培訓(xùn)，95名中小學(xué)教師參加市骨干教師培訓(xùn)，15名高中教師參加省課程改革新教材培訓(xùn)，120名高中教師參加市課程改革新教材培訓(xùn)。五是8月2日至4日，舉辦了全縣中小學(xué)教師暑期師資培訓(xùn)。這次新課程師資培訓(xùn)是我縣基礎(chǔ)教育課程改革實驗工作的重要組成部分，整個培訓(xùn)工作在2003年的基礎(chǔ)上，在縣教育體育局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在縣藝術(shù)中心、平原一中、進(jìn)修學(xué)校、實驗中學(xué)、實驗小學(xué)、電業(yè)小學(xué)，對全縣各級各類中小學(xué)（包括民辦中小學(xué)）教育干部、起始年級任課教師等共計1048人次進(jìn)行了通識培訓(xùn)和九個學(xué)科培訓(xùn)。整個培訓(xùn)過程井然有序，老師們冒著酷暑認(rèn)真聽講，培訓(xùn)效果良好。
另外，鼓勵和支持教師通過函授、助學(xué)自考等渠道進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高教師的學(xué)歷層次，對解決教師隊伍學(xué)歷結(jié)構(gòu)不合理狀況起到了較大作用，一年來全縣教師通過各種渠道取得高一層次學(xué)歷的人員有226人。
九.加強人口與計劃生育工作管理。5月份，根據(jù)縣委、縣政府關(guān)于城區(qū)人口與計劃生育管理體制改革的要求，自2004年5月份開始，縣教育體育局和縣屬學(xué)校（包括城區(qū)民辦學(xué)校）的人口與計劃生育工作統(tǒng)一歸屬平原鎮(zhèn)管理，為此，縣教育體育局與平原鎮(zhèn)簽定了《人口與計劃生育工作責(zé)任狀》，同時制定了新的《2004年人口與計劃生育工作計劃》，進(jìn)一步加強了對所管轄區(qū)域內(nèi)的育齡婦女的管理，對所育齡婦女逐一建檔并及時查體，及時并規(guī)范生育證的辦理，一年來未發(fā)生違反計劃生育政策的現(xiàn)象。
十.及時為全縣教職工工資待遇等辦理手續(xù)，提高教職工待遇。2003年底，根據(jù)國辦發(fā)[2003]93號文件精神，為全縣6182名教職工（含離退休、退職人員）辦理了增資手續(xù)，平均每人月增資50元，共月增資30余萬元；為229名選招民師及2003年民師中師班畢業(yè)的74名民師辦理了落實工資待遇手續(xù)；還為2000多名教職工辦理了第二次職補手續(xù)。今年還為全縣教職工辦理了醫(yī)療保險，縣直學(xué)校還為教職工辦理了大額醫(yī)療保險，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)為教職工辦理了重大疾病醫(yī)療保險。
2005年，##鎮(zhèn)司法所緊緊圍繞縣局提出的“四創(chuàng)”精神，突出一個平臺建設(shè)，強化“兩個重點”，規(guī)范“三項”工作為抓手，積極推動民主法制的人性化管理進(jìn)程，為社會穩(wěn)定、和諧發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。全年，鎮(zhèn)社會矛盾調(diào)處中心共調(diào)處各類矛盾486起，其中民間糾紛共462起，跨級別的糾紛共6起，未出現(xiàn)五人以上進(jìn)市、盛京上訪，到縣級上訪的次數(shù)與去年相比明顯下降，信訪工作基本做到了依法有序，較好維護(hù)了社會的穩(wěn)定。鎮(zhèn)司法怕今年6月份被市局記集體三等功一次，9月份被司法部授予“全國先進(jìn)司法所”光榮稱號。so100一、突出大調(diào)解這一平臺建設(shè)，全力維護(hù)社會穩(wěn)定。
“大調(diào)解”這一平臺建設(shè)，是今年初縣局作為一項主要工作進(jìn)行布署的。鎮(zhèn)司法所作為這項工作的牽頭組織部門，在縣局的關(guān)心和支持協(xié)調(diào)下，在人力、物力、財力上進(jìn)行積極努力，鎮(zhèn)司法所正規(guī)化建設(shè)已基本達(dá)標(biāo)，實現(xiàn)了辦公用房達(dá)150平米，所長室、辦公室、檔案室、人民調(diào)解室、信訪接待、聽證評議室等一應(yīng)具全，辦公桌椅更新，新增空調(diào)三臺。大調(diào)解中心工作人員共7人，配有專職信訪員，各項工作均有明顯突破。
一是理順矛盾調(diào)處思路，將復(fù)雜疑難問題分解成若干個小矛盾進(jìn)行規(guī)范化調(diào)處。今年以來，##鎮(zhèn)司法所在去年已化解各類矛盾的基礎(chǔ)上，歸納、總結(jié)矛盾的形成原因、矛盾發(fā)展的規(guī)律、化解矛盾的層次及其運用的調(diào)處手段，總結(jié)出一條復(fù)雜的矛盾簡單化解，簡單矛盾復(fù)雜處理化的工作思路，為各類矛盾的順利化解，指明了工作方向，明確了工作的側(cè)重點。第一，對傳統(tǒng)性的矛盾糾紛的化解上，立足于已建立起來的專業(yè)隊伍，要求按照司法部規(guī)定的格式化協(xié)議書的制作進(jìn)行規(guī)范調(diào)處，在調(diào)處過程中側(cè)重是否有可能激化為民轉(zhuǎn)刑或自殺案件為重點，其他案件以將化解矛盾后是否有連鎖反應(yīng)為預(yù)防重點，如果有連鎖反應(yīng)，而且事態(tài)難以控制的要求及時將矛盾上交，由鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會進(jìn)行調(diào)處，力求將矛盾化解在初發(fā)階段，如各類土地糾紛的化解、醫(yī)患糾紛的化解、土地租賃費分配的矛盾、拆遷安置矛盾、群體斗毆、避免自殺案件等，如走與縣人民法院銜接聯(lián)動的路子化解了十里村寧杭高速路旁的廣告牌占用耕地的糾紛，控制了矛盾在寧杭高速沿線的負(fù)面影響。最近又與法院共同調(diào)解婚嫁女因戶口未遷要求參與隊組分配的糾紛，力爭將矛盾控制在小范圍內(nèi)解決，否則對全縣都有不同程度的影響。又如中山村小村的土地租賃費的分配、聾啞學(xué)校實驗基地土地租賃費的增加等矛盾的處理，較好地維護(hù)了地區(qū)的穩(wěn)定。在處理這一類矛盾時，我們體會到，個案的處理就是一類案子的的處理，必須將矛盾糾紛放到全局中來考慮。
二是對復(fù)雜的矛盾分解成若干個小矛盾，采取談判的方式，成熟一個解決一個，最終將矛盾在邊控制邊解決中化解為無形。如本鎮(zhèn)東廬村一住民建房，因一個幫承攬木工活打工的人摔傷骨折住院，但在即將出院的當(dāng)晚病死于醫(yī)院，因這個死者為“五包戶”，涉及的法律、政策性的規(guī)定比較多，權(quán)利、義務(wù)的承擔(dān)以及對死者應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任部門也比較多，責(zé)任的認(rèn)定相當(dāng)復(fù)雜，死者直系親屬在向法院起訴后，法院認(rèn)為索賠的證據(jù)不足而撤訴，鎮(zhèn)調(diào)處中心在接到此案后，經(jīng)調(diào)查調(diào)解，采取的是對爭議不清的問題進(jìn)行擱置，就問題如何的承擔(dān)進(jìn)行協(xié)調(diào)，通過召集當(dāng)事人雙方談判，當(dāng)天就成功化解。又如十里村湯家群眾、東廬村的韓三隊對鎮(zhèn)輪窖廠用地權(quán)屬的爭議上，矛盾突出，鎮(zhèn)調(diào)解中心將矛盾分解成若干子矛盾進(jìn)行逐步化解，矛盾得到了比較好的處理。在化解中，分清集體土地劃撥的時間、年代、征用和租用等法律關(guān)系，對征用、權(quán)屬清楚的擱置，對集體土地達(dá)到二十年以上的依據(jù)政策仍然有現(xiàn)使用者使用；對租用土地取土換田的，以及在計劃經(jīng)濟(jì)年代協(xié)議上有糧食補差的給予履行；對安置的勞動力，在回家有補償?shù)臄R置；對沒有補償依照政策辦理；對有勞動能力可以進(jìn)廠打工的，政府協(xié)調(diào)進(jìn)行打工；對生活困難，能納入低保的進(jìn)行低保；兩起大的群體性矛盾在兩天內(nèi)全部化解，較好地平息了事態(tài)。在事態(tài)平息后，作為司法建議，鎮(zhèn)司法所向政府提出了上個世紀(jì)九十年中晚期辦的鎮(zhèn)辦企業(yè)，要求加快土地不動產(chǎn)改制，將矛盾發(fā)展的主動權(quán)控制在可控范圍內(nèi)，盡量避免類似矛盾的發(fā)生。截止年未，土地不動產(chǎn)改制符合條件的已基本辦結(jié)。
——扎實推進(jìn)政務(wù)公開營造良好經(jīng)濟(jì)環(huán)境努力為全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)s0100近年來，財政部門按照市委、市政府關(guān)于打好改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境硬仗，開展優(yōu)質(zhì)誠信服務(wù)的工作部署，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為契機(jī)，以創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境品牌為目標(biāo)，以提高行政服務(wù)水平為重點，在工作中扎實推進(jìn)政務(wù)公開工作，在服務(wù)中深入推行“六項制度”，通過不斷規(guī)范和完善政務(wù)公開的內(nèi)容、程序、形式及監(jiān)督保障措施，健全優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)機(jī)制，全面提升了財政部門的服務(wù)質(zhì)量，營造了良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，更好地發(fā)揮了財政部門在發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)中的積極作用。
一、以全面落實“六項制度”為重點，健全優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)機(jī)制，全面提升服務(wù)水平。
為深入落實“六項制度”，提升服務(wù)水平，我們要求全局各部門以提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量為重點，深入落實“六項”制度，對服務(wù)行為進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)范。要求全局各部門對基層和人民群眾要切實做到“服務(wù)要熱情、辦事要熱心、態(tài)度要溫和”，在工作中嚴(yán)禁推諉扯皮，避免由于自身工作不到位，對我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展大環(huán)境產(chǎn)生負(fù)面影響。工作中通過推行“四項制度”，在提高干部素質(zhì)，樹立部門良好形象方面發(fā)揮了積極作用。
（一）切實推行項目審批領(lǐng)辦代辦制。我們規(guī)定凡是涉及投資項目審批的工作環(huán)節(jié)，都要有牽頭部門負(fù)責(zé)領(lǐng)辦代辦，所涉及的部門對審批所需的各種要件必須一次性告知、按時辦結(jié)，形成急事急辦、特事特辦、暢通無阻的“綠色通道”。真正做到你投資，我服務(wù)，讓投資者省心、放心、安心。
（二）明確推行“ab頂崗無缺位”制。我們要求各部門做到工作日全日對外辦公，業(yè)務(wù)工作不間斷，工作部門不缺位。對外有工作業(yè)務(wù)聯(lián)系和服務(wù)窗口崗位，都要明確a、b兩個熟悉業(yè)務(wù)工作的責(zé)任人，當(dāng)a角因故不在崗時，由b角負(fù)責(zé)辦理業(yè)務(wù)，確保工作崗位不缺位，各項工作不貽誤。各部門不得以組織學(xué)習(xí)、經(jīng)辦人員不在及其它任何理由、任何方式間斷或拖延對外辦公。
（三）全面推行崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開承諾制。我們要求凡是涉及為投資者、企業(yè)和群眾服務(wù)的部門和崗位，都要把服務(wù)項目、政策依據(jù)、辦結(jié)時限、收費標(biāo)準(zhǔn)、辦事程序全面公開，并對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦事時限、投訴處理等做出明確具體的承諾，實行“陽光政務(wù)”接受社會監(jiān)督。積極推行電子政務(wù)，開展網(wǎng)上申報、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上年檢、網(wǎng)上辦件查詢、網(wǎng)上資費查詢、網(wǎng)上回復(fù)等“一網(wǎng)式”服務(wù)。對那些在服務(wù)中不公開、假公開和不認(rèn)真踐諾的，要給予嚴(yán)肅查處。
（四）推行服務(wù)質(zhì)量考評獎懲制。我們按照服務(wù)“零差錯”的要求，對機(jī)關(guān)各科（處室）和個人實行嚴(yán)格的考核和獎懲。對各崗位因服務(wù)對象對服務(wù)質(zhì)量不滿意進(jìn)行投訴和舉報反映的，都要記錄在案，作為考評業(yè)績的依據(jù)。同時要求全局涉企部門要正確處理管理與服務(wù)的關(guān)系，為企業(yè)創(chuàng)造一個更加寬松的發(fā)展空間，樹立管理首先是服務(wù)的理念，把管理寓于服務(wù)之中，做到真心實意地扶持企業(yè)發(fā)展，在對企業(yè)檢查和處罰方面，要做到少檢查多幫助、少限制多支持、多服務(wù)無干擾。
二、以推進(jìn)國庫集中收付中心建設(shè)為重點，提高服務(wù)水平，打造財政部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
工作中我們把財政國庫集中收付中心作為財政部門改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的窗口，從健全工作制度、規(guī)范工作流程、提高服務(wù)水平為突破口，全面打造秉公理財?shù)沫h(huán)境品牌。通過在改革中推行“四個堅持、四個完善”，實現(xiàn)了“四個提高”，在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境的同時，收到了良好的管理效果。
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二00六年是“十一五”規(guī)劃開局之年，衛(wèi)生監(jiān)督工作機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存、壓力與動力同在。06年我所在上級衛(wèi)生主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊緊圍繞“強化內(nèi)部管理，規(guī)范監(jiān)督行為，加大執(zhí)法力度，推進(jìn)依法行政”這條主線，以全面推行量化分級管理為重點，正確履行衛(wèi)生行政執(zhí)法職能為主題，提高兩證持有率為突破口，加大衛(wèi)生行政執(zhí)法力度為手段，不斷提高衛(wèi)生行政執(zhí)法能力，不斷提高行政執(zhí)法水平和服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)過不斷努力，單位的兩個效益同步推進(jìn)，三個文明協(xié)調(diào)發(fā)展，衛(wèi)生監(jiān)督事業(yè)健康發(fā)展，比較圓滿的完成了全年的各項工作任務(wù)。2006年，我所先后被南京市愛委會評為“愛國衛(wèi)生單位”，榮獲市衛(wèi)生監(jiān)督所“行政處罰案件”優(yōu)勝獎，被區(qū)總工會評為“模范職工之家”，被區(qū)委、區(qū)政府評為“四五”普法依法治區(qū)先進(jìn)集體，被區(qū)衛(wèi)生局評為先進(jìn)基層黨組織,被區(qū)綜治委評為“平安衛(wèi)生單位”。2006年主要工作如下：
一、突出宣傳意識，重視培訓(xùn)工作。
加強衛(wèi)生監(jiān)督正面宣傳與報道，可以展示自我風(fēng)采，推介工作經(jīng)驗，增進(jìn)了解，申明是非，促進(jìn)溝通，曝光案件，創(chuàng)造良好的氛圍，贏得社會的支持，爭取群眾的理解，擴(kuò)大社會影響，提升社會形象。2006年起，我所突出宣傳意識，著力落實宣傳報道工作，截止10月份，我所向省衛(wèi)生監(jiān)督動態(tài)投稿1篇，錄用1篇；向市衛(wèi)生監(jiān)督動態(tài)投稿32篇，錄用18篇；市級報刊發(fā)表1篇，向區(qū)衛(wèi)生信息網(wǎng)站投稿2，錄用20篇；在都市文化報、六合視聽等區(qū)級報刊投稿26篇，錄用26篇；在都市文化報刊登衛(wèi)生監(jiān)督?？?，堅持每雙月自辦一期六合衛(wèi)生監(jiān)督動態(tài)，全年共辦6期，衛(wèi)生監(jiān)督動態(tài)主送區(qū)政府辦、食品安全辦、衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)、市衛(wèi)生監(jiān)督所和行風(fēng)監(jiān)督員。今年9月，我所在經(jīng)費拮據(jù)的情況下，投入一定經(jīng)費，開辦了六合衛(wèi)生監(jiān)督信息網(wǎng)站，在網(wǎng)上公布辦事流程、發(fā)布公告、宣傳政策法規(guī)、曝光違法案件。
加強管理相對人的衛(wèi)生法律法規(guī)知識培訓(xùn)，是普及衛(wèi)生法律法規(guī)知識，提高管理相對人衛(wèi)生意識和衛(wèi)生觀念。達(dá)到守法經(jīng)營的有效手段。二00六年我所對食品經(jīng)營戶、餐飲單位、公共場所、醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員按照一定比例，每月月底舉辦一期衛(wèi)生法律法規(guī)培訓(xùn)，宣傳衛(wèi)生法律法規(guī)和食品安全知識，宣講如何預(yù)防食物中毒，全年共舉辦12期培訓(xùn)班，1200余名從業(yè)人員參培。在元旦、五一、國慶等重大節(jié)日來臨之際和階段性工作需要之時，我所舉辦培訓(xùn)班，加強培訓(xùn)、規(guī)范工作，防控食物中毒，全年先后舉辦了元旦、五一、國慶餐飲單位負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班、學(xué)校食堂負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班、建筑工地食堂、桶裝飲用水衛(wèi)生許可、放射診療管理、量化分級管理培訓(xùn)班和量化分級管理現(xiàn)場會，共12期培訓(xùn)班，740人參培。為進(jìn)一步向社會宣傳衛(wèi)生法律法規(guī)，在3·15、老人節(jié)、5·8紅十字節(jié)等重大節(jié)日期間，我所組織衛(wèi)生監(jiān)督員在長江廣場、鳳凰山公園等公共場所進(jìn)行衛(wèi)生知識宣傳，全年展出展板14塊次，出動車輛6臺次，衛(wèi)生監(jiān)督員18人次，散發(fā)《預(yù)防食物中毒》宣傳手冊300余份，接受咨詢?nèi)舜?200余人次。
二、注重隊伍建設(shè)，抓好行風(fēng)工作。
隊伍建設(shè)是單位內(nèi)部管理的基礎(chǔ)，我所一如既往地重視隊伍建設(shè)，通過民主測評，加強對中層干部的德、能、勤、績考核，以增強中層干部的工作責(zé)任感，通過每月定期召開中層干部例會，傳達(dá)上級精神，布置工作要求，了解工作進(jìn)展，掌握工作動態(tài)，通過責(zé)任制的確定和責(zé)任書的簽訂，明確全年奮斗目標(biāo)和工作要求。在衛(wèi)生監(jiān)督員隊伍管理方面，特別注重衛(wèi)生監(jiān)督員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，2006年我所先后四次組織全體衛(wèi)生監(jiān)督員參加市所舉辦的衛(wèi)生法律法規(guī)培訓(xùn)班，全所還制定了政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃并組織實施，針對新頒布或出臺的衛(wèi)生法律法規(guī)如《食品衛(wèi)生許可證管理辦法》組織全體衛(wèi)生監(jiān)督員學(xué)習(xí)，培訓(xùn)結(jié)束并進(jìn)行筆試，此外我所根據(jù)省、市衛(wèi)生監(jiān)督部門的要求，先后安排衛(wèi)生監(jiān)督員參加了“核事故醫(yī)學(xué)資源調(diào)查員”、“傳染病防治監(jiān)督管理”、“食品haccp和gmp培訓(xùn)”、“衛(wèi)生執(zhí)法技能培訓(xùn)”、“行政執(zhí)法培訓(xùn)”、“放射診療管理培訓(xùn)”等數(shù)十項培訓(xùn)班，三十余名衛(wèi)生監(jiān)督員參培。為推動網(wǎng)絡(luò)化管理，今年九月，我所衛(wèi)生許可證管理工作與市所聯(lián)網(wǎng)，衛(wèi)生許可的登記、審查、審核、領(lǐng)證和日常監(jiān)督、案件處理都實行網(wǎng)絡(luò)化管理。
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教育行業(yè)秘書的工作總結(jié)篇十一
本學(xué)年度，我學(xué)區(qū)高舉xxx理論偉大旗幟，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以推進(jìn)教育現(xiàn)代化為動力，以深入實施素質(zhì)教育為目標(biāo)，不斷強化學(xué)校內(nèi)部管理，著力推進(jìn)師資隊伍建設(shè)，進(jìn)一步提高學(xué)校辦學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量，提升學(xué)校辦學(xué)品位，促進(jìn)學(xué)生健康、活潑發(fā)展?，F(xiàn)將一學(xué)期來的工作總結(jié)如下：
一、加強學(xué)校內(nèi)部管理，全面提高學(xué)校管理水平。
1、加強干部隊伍建設(shè)。堅持一把手負(fù)總責(zé)，要求學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)成員認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)反腐倡廉的文件、法規(guī)、黨紀(jì)條文，努力建設(shè)一個同心同德、求真務(wù)實、群眾信任、凝聚力強的領(lǐng)導(dǎo)集體。
2、加強師資隊伍建設(shè)。教師是辦好學(xué)校之本，為此我校重視對教師的政治思想教育、職業(yè)道德教育；重視對教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高教師的業(yè)務(wù)水平，堅持以校本培訓(xùn)為主，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)聽課、評課，培訓(xùn)教師，激勵廣大教師為學(xué)校教育工作努力工作。
3、進(jìn)一步加強學(xué)校安全工作。安全工作，涉及千家萬戶，責(zé)任重大。學(xué)校從不放松對師生的安全教育，逢會必談；學(xué)校分層分級與每一位教職工簽訂安全工作責(zé)任狀，人人確立安全第一的意識。
二、深入實施素質(zhì)教育，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。
（一）加強學(xué)校德育工作，全面提高學(xué)生思想道德素質(zhì)。
1、狠抓養(yǎng)成教育。一個人的發(fā)展是受多種因素制約的，但習(xí)慣是其重要的基礎(chǔ)。我校以學(xué)習(xí)貫徹國家教育部重新頒布的《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》為藍(lán)本，結(jié)合學(xué)校和學(xué)生實際，認(rèn)真開展各種形式主題教育活動，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣、勞動習(xí)慣、生活習(xí)慣等。
2、加強法制教育。學(xué)校家庭社會三位一體共同教育，強化法制教育內(nèi)容，進(jìn)一步增強學(xué)生法制觀念，提高學(xué)生法律素質(zhì)和自我保護(hù)意識。通過森林防火五個一，積極在師生中宣傳、學(xué)習(xí)、貫徹防火安全教育活動。主要是開展了出好一期黑板報，張貼一條宣傳標(biāo)語，開展一次征文比賽，發(fā)放一份告家長書，開展一個主題班會。通過活動，學(xué)生認(rèn)識到了生命的意義，認(rèn)識到了安全是多么的重要，懂得平常生活中珍愛生命的表現(xiàn)。教師也進(jìn)一步提高了自我保護(hù)意識。
（二）加強教育教學(xué)研究，全面提高學(xué)科教學(xué)質(zhì)量。質(zhì)量是學(xué)校的生命線，為此我通過各種途經(jīng)，全面提高教學(xué)質(zhì)量。加強教學(xué)研究。教導(dǎo)處、教研組進(jìn)一步加強對教學(xué)工作的研究，加強對教師工作的指導(dǎo)，切實提高課堂教學(xué)的效益。
三、開展多彩豐富的活動。
我校少先隊活動總是堅持四個原則：民主的隊干選舉、獨立的隊活動設(shè)計、自己堅守的隊陣地、自己管理的隊組織。在這四個原則的指導(dǎo)下，隊員們的想象力得以充分發(fā)揮，隊員們的自主意識得以充分體現(xiàn)。孩子們自己競選隊長隊干，發(fā)表演說，充分認(rèn)識自己、表現(xiàn)自我。利用節(jié)慶日開展一些豐富多彩的隊活動，使隊員過得更有意義，活潑健康的成長，輕松愉快的學(xué)習(xí)。
四、堅持精細(xì)化的管理原則，做好常規(guī)性工作。
為了使學(xué)校工作日常化、規(guī)范化、制度化，我校從教育、教學(xué)、教師、學(xué)生等方面制定了各種管理制度。主要有：教職工考核制度、學(xué)生安全管理制度、教學(xué)常規(guī)管理及教師獎懲制度、校園行為十不準(zhǔn)，并簽定了各項責(zé)任書，實行教師崗位督查制。實行分層管理，教師全員參與管理，每位教師都有兼職工作。學(xué)生學(xué)習(xí)、衛(wèi)生、紀(jì)律等實行日檢查，周小結(jié)。教師備課、上課、布置和批改作業(yè)、輔導(dǎo)、考試和考查，都要有一定的標(biāo)準(zhǔn)，對各類人員的工作都有一套科學(xué)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
五、加強文化建設(shè)，優(yōu)化育人環(huán)境。
我們以創(chuàng)建示范小學(xué)為方向，加強校園文化建設(shè)，做好環(huán)境的綠化、凈化、教育化工作，校園環(huán)境整潔優(yōu)美，學(xué)校面貌煥然一新，為教育教學(xué)工作提供了較為舒適的環(huán)境。
六、回顧一年的工作，我們還存在一些問題。
1、教師年齡偏大，對新事物接受能力弱，信息技術(shù)掌握得不到位，多媒體教學(xué)運用不充分。
2、教師隊伍素質(zhì)尚待進(jìn)一步提高，還需要繼續(xù)加強校本培訓(xùn)，只有更上一層樓，才能走出校門，走向更高更遠(yuǎn)。
3。學(xué)校經(jīng)費不足，在改善辦學(xué)條件方面存在困難，教學(xué)條件的改善還有一定的差距，在某些方面制約了教育教學(xué)工作的開展。
4。示范小學(xué)的建設(shè)有待進(jìn)一步加強，特別是學(xué)校的文化建設(shè)，有待進(jìn)一步規(guī)劃設(shè)計，在學(xué)校硬件條件得到改善的同時將學(xué)校真正建設(shè)成為臘勐鄉(xiāng)一流的小學(xué)。
過去的成績是我們今天工作的起點，我們時時刻刻都必須解放思想，實事求是，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，全體同志團(tuán)結(jié)一心，踏實工作，才能把我們學(xué)校推向更高的層次，更高的起點。
教育行業(yè)秘書的工作總結(jié)篇十二
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支持和幫助下，人事秘書科全體同志認(rèn)真履行職責(zé)，繼承人事秘書科工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，緊緊圍繞工作重心，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)科、隊、站、服務(wù)全辦干部職工，追求服務(wù)、管理與效能的統(tǒng)一，努力爭取工作有所創(chuàng)新、內(nèi)涵有所發(fā)展、水平有所提高，積極完成了各項重點工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。一是在繁雜中尋求有序平穩(wěn)運轉(zhuǎn)。人事秘書科涉及的工作多而雜，文電核擬制發(fā)，常年累月接連不斷；文件收發(fā)，上級、本級以至平級，成百上千，上傳下達(dá)，頭緒紛繁；領(lǐng)導(dǎo)批示和各類批件，你催我等，調(diào)度辦理，需要加快周轉(zhuǎn)；人防網(wǎng)站和政府電子收文，日日收取更新，有時下班回家后政府電子公文，紛至沓來；檔案立卷，按標(biāo)整理，一年下來案卷等身；文件打印，活多量大，常常加班加點。政務(wù)性的工作要干，事務(wù)性的工作也不能疏漏。在全科同志的努力下，都保持有序平穩(wěn)運轉(zhuǎn)。一年來，共核擬各類文電80多份計60余萬字；收發(fā)各類文電、報刊和信函1.5萬余份，平均每天50多份；編發(fā)《人防工作情況》6期1.8字3000余份；《××信息》和《××政務(wù)信息》信息實現(xiàn)季季見稿、××政務(wù)網(wǎng)站新聞基本上周周有稿；整理裝訂檔案100多卷，自市級合格標(biāo)準(zhǔn)一躍通過省一級；新增人防網(wǎng)站網(wǎng)上資料100多篇4萬余字；打印文件130余份10余萬字；調(diào)整增加工資30人次；安全行車15.6萬公里；冬季供暖120多天近4000平方米。二是在平穩(wěn)中尋求改進(jìn)和突破。從加強對外宣傳的需要出發(fā)，我科負(fù)責(zé)維護(hù)更新的××人防網(wǎng)站，是全省人防系統(tǒng)唯一正常運轉(zhuǎn)和有效開展的網(wǎng)站，在我市政務(wù)網(wǎng)站中也可列前六名，受到省人防辦及市政府辦公室的肯定和表揚。積極做好重大活動的會務(wù)工作。人事秘書科先后承擔(dān)了市人防指揮所論證會、第八次警報試鳴、紀(jì)念《人民防空法》頒布十周年文藝晚會等大型活動，活動需要文稿起草及會場布置、就餐安排等會務(wù)工作。扎實做好信息上報工作。一年來,我們及時準(zhǔn)確地上報××軍區(qū)人防辦、省人防辦、市委信息科、市政府信息科、市政府網(wǎng)絡(luò)中心人防信息,被××軍區(qū)、省人防辦采用5篇(條),市委、市政府采用30多篇,基本上實現(xiàn)了月月有信息。三是在規(guī)范中尋求再規(guī)范、再提高。一年來,我們針對人事秘書科外來辦事的人員多、電話多、領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)多等特點,牢固樹立全辦一盤棋的思想,按照"工作要細(xì),落實要快，督辦要勤"的要求,確保上下聯(lián)系暢通,保障機(jī)關(guān)辦文、辦公等日常性工作的正常運作，協(xié)調(diào)各方,耐心解答,及時處理,從沒有發(fā)生因工作失誤而影響全局的事情。在總結(jié)歷年的工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，形成了一整套嚴(yán)密的工作規(guī)范，但我們認(rèn)為工作規(guī)范了還需再規(guī)范，還需要反復(fù)強調(diào)規(guī)范，不斷落實規(guī)范，較好地貫徹了辦領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，逐步用規(guī)范來指導(dǎo)，使人事秘書工作的規(guī)范化在過去的一年中又有了新的進(jìn)展。人事秘書工作千頭萬緒，人手緊、任務(wù)重、責(zé)任大、應(yīng)急性工作多，對做好人事秘書工作，我們的體會主要有如下幾點：
（一）靠領(lǐng)導(dǎo)的重視和同志們的支持來開展工作。辦領(lǐng)導(dǎo)無論在思想上,還是在行動上都給予了高度重視、支持和關(guān)心。辦領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常過問和指導(dǎo)人事秘書工作,夏主任對人秘工作提要求、交任務(wù)、壓擔(dān)子，指出存在的問題和改進(jìn)工作的方法。各位領(lǐng)導(dǎo)班子成員也多次對人事秘書工作進(jìn)行指導(dǎo)、提出要求，對人秘科工作人員進(jìn)行鞭策和鼓勵。辦公室全體干部職工對人事秘書工作也給予大力支持和幫助。
教育行業(yè)秘書的工作總結(jié)篇十三
xx年，營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務(wù)，對公存款時點萬元，比年初凈增萬元，日均存款萬元，儲蓄存款凈增萬元?，F(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下：
一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊伍。
思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里。
服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個新臺階。我部先進(jìn)做法,南通工行網(wǎng)訊和《如皋日報》已作了相關(guān)報道。省行網(wǎng)訊進(jìn)行。
1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī)，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵機(jī)制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎罰檔案，將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容，增強了員工憂患意識，提高員工的服務(wù)自覺性;二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機(jī)制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的評議機(jī)制。由網(wǎng)點負(fù)責(zé)人評議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎勵。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎勵基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。
3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作營業(yè)部既是獨立的服務(wù)部門，同時又是支行與各網(wǎng)點的樞紐。一是積極配合客戶經(jīng)理做好各項貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)xx萬，取得了萬經(jīng)濟(jì)效益。二是服務(wù)好基層網(wǎng)點。努力提取高提解、庫房人員服務(wù)水平，及時做好現(xiàn)金調(diào)撥以及支行有關(guān)文件的傳遞。
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教育行業(yè)秘書的工作總結(jié)篇十四
上半年,在內(nèi)蒙古銀監(jiān)局的指導(dǎo)和監(jiān)督下,內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會(以下簡稱協(xié)會)全體人員牢固樹立為會員單位服務(wù)的思想,堅持以實現(xiàn)會員單位共同利益為宗旨,認(rèn)真踐行“自律,維權(quán),協(xié)調(diào),服務(wù)”四項職能,在加強行業(yè)自律維權(quán),規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為,推動行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)等方面做了大量工作.新一屆秘書處班子組建以后,提出了“提高認(rèn)識,借鑒吸收,完善制度,明確職責(zé),規(guī)范操作,提高效率”的總體工作思路.在加大內(nèi)部管理,規(guī)范辦事行為,提高執(zhí)行力的同時,緊緊圍繞“四項職能”,開展了一系列活動,現(xiàn)將情況報告如下:。
一,上半年主要工作。
(一)認(rèn)真組織第三屆會員大會籌備工作,為新一屆協(xié)會工作順利開展奠定基礎(chǔ).為了做好換屆工作,秘書處召開專題會議進(jìn)行了研究部署:一是成立以會長為組長的籌備領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)具體工作,為了進(jìn)一步明確責(zé)任,確保會議順利召開,又成立了會務(wù)組和材料組.二是多次召開專門會議和會長辦公會議研究有關(guān)事宜.三是為確保文件質(zhì)量,材料組的同志們加班加點對41份約五萬字的會議材料進(jìn)行了認(rèn)真修改.四是會務(wù)組在人少事多的情況下,對整個會務(wù)進(jìn)行了周密細(xì)致的安排,確保了第三屆會員大會的圓滿召開.
(二)加強行業(yè)維權(quán),維護(hù)會員權(quán)益。
1.開展金融世博服務(wù)活動,規(guī)范銀行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).為了不斷提高世博會期間我區(qū)銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平,協(xié)會秘書處印發(fā)了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)世博金融服務(wù)系列活動方案》,同時轉(zhuǎn)發(fā)了中銀協(xié)《中國銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點大堂經(jīng)理服務(wù)規(guī)范》,《中國銀行業(yè)零售業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范》和《中國銀行業(yè)客戶服務(wù)中心服務(wù)規(guī)范》,進(jìn)一步規(guī)范了銀行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn).
2.抵制不正當(dāng)競爭,打擊高息攬儲行為.為加強行業(yè)自律,維護(hù)我區(qū)金融市場秩序,共同監(jiān)督,抵制行業(yè)內(nèi)不正當(dāng)競爭行為,針對市場出現(xiàn)的高息違規(guī)攬儲行為,協(xié)會下發(fā)了《關(guān)于嚴(yán)格禁止內(nèi)蒙古地區(qū)銀行機(jī)構(gòu)違規(guī)攬儲行為的通知》,并設(shè)立了舉報電話,強化社會監(jiān)督功能.
3.再投訴工作繼續(xù)有序開展.繼協(xié)會印發(fā)《內(nèi)蒙古銀行業(yè)客戶再投訴處理工作暫行辦法》以來,20上半年秘書處共處理了6起針對我區(qū)銀行金融機(jī)構(gòu)一線員工服務(wù)態(tài)度問題的再投訴案件,秘書處對投訴人進(jìn)行了電話回訪,投訴人對處理結(jié)果均表示滿意.秘書處還將繼續(xù)主動與會員單位再投訴聯(lián)絡(luò)人緊密聯(lián)系,做好協(xié)會再投訴工作.
4.開展維權(quán)調(diào)研,掌握會員需求.為切實了解會員單位的需求,便于有針對性地開展維權(quán)工作,協(xié)會秘書處制訂了調(diào)研提綱及問卷,并組成調(diào)研小組就銀行卡,中間業(yè)務(wù),銀團(tuán)貸款,打擊逃廢債等業(yè)務(wù)開展了調(diào)研.調(diào)研結(jié)束后及時撰寫了調(diào)研報告,針對會員單位的意見和建議,秘書處積極協(xié)調(diào)國開行內(nèi)蒙古分行及中國銀聯(lián)內(nèi)蒙古分公司等單位,聽取他們的意見和建議,積極尋求解決問題的辦法,此舉受到了好評.
(三)做好籌建銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會的前期工作.在吸收外省協(xié)會的經(jīng)驗和做法的基礎(chǔ)上,秘書處起草了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)銀團(tuán)貸款公約》,《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會工作辦法》,《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會業(yè)務(wù)規(guī)則》,《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會銀團(tuán)貸款項目俱樂部合作公約》和《銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計報送制度》五項制度初稿,在廣泛征求國開行內(nèi)蒙古分行以及工行,農(nóng)行,中行,建行,交行內(nèi)蒙古分行意見的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步征求內(nèi)蒙古銀監(jiān)局意見,為下一步籌建銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會做準(zhǔn)備.
(四)精心組織,周密部署,有序開展文明規(guī)范服務(wù)活動。
1.積極組織和開展“文明杯”競賽系列活動.為配合自治區(qū)“文明委”做好文明規(guī)范服務(wù)的檢查,評比工作,由內(nèi)蒙古銀監(jiān)局牽頭,協(xié)會秘書處負(fù)責(zé)競賽活動的具體組織和實施,起草并印發(fā)了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)“文明杯”文明規(guī)范服務(wù)競賽系列活動方案》.為了及時宣傳“文明杯”競賽系列活動的先進(jìn)典型,秘書處編發(fā)了6期“內(nèi)蒙古銀行業(yè)'文明杯'文明規(guī)范服務(wù)競賽系列活動工作簡報”.目前,競賽活動已進(jìn)入到全面實施階段(此項工作將持續(xù)到9月底).
2.對公約,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實情況開展檢查.按照中國銀行業(yè)協(xié)會《關(guān)于對公約,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實情況開展檢查的通知》要求,協(xié)會秘書處及時轉(zhuǎn)發(fā)了文件,并要求會員單位認(rèn)真開展自查活動,目前此項活動正在有序進(jìn)行.
1.精心選拔“三辦法一指引”培訓(xùn)師.為了保證培訓(xùn)質(zhì)量,協(xié)會秘書處按照中銀協(xié)的要求,經(jīng)過認(rèn)真篩選,精心選拔3名信貸人員推薦參加中銀協(xié)舉辦的培訓(xùn),均獲得中銀協(xié)頒發(fā)的“中國銀行業(yè)貸款新規(guī)培訓(xùn)師資格證書”,為下一步對會員單位開展培訓(xùn)工作打下了良好基礎(chǔ).
2.圓滿完成中銀協(xié)安排的從業(yè)人員持續(xù)教育試點工作.為探索銀行業(yè)從業(yè)人員持續(xù)教育的經(jīng)驗,中銀協(xié)在全國36家協(xié)會中,選擇了內(nèi)蒙古,遼寧和江蘇三省區(qū)協(xié)會進(jìn)行試點.協(xié)會接受任務(wù)后,成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,深入會員單位進(jìn)行逐一落實,最早完成了試點準(zhǔn)備工作,受到了中銀協(xié)的好評.
3.認(rèn)真落實上半年銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試督考工作.為了保證考試順利進(jìn)行,協(xié)會秘書處積極與ata公司內(nèi)蒙古地區(qū)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào),聯(lián)系,精心組織五個督考小組,按照中銀協(xié)有關(guān)要求,認(rèn)真履行督考職責(zé),按時向中銀協(xié)報告考試情況,圓滿完成了督考工作.
(五)以信息溝通為渠道,實現(xiàn)銀行業(yè)信息共享。
1.召開通聯(lián)工作會議.為互通有無,相互交流,努力做好年通聯(lián)工作,年初協(xié)會秘書處召開了通聯(lián)工作會議,會上宣讀了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會20通聯(lián)工作報告》,并對年內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會通聯(lián)工作先進(jìn)單位和個人進(jìn)行了表彰獎勵,獲獎單位和個人代表進(jìn)行了經(jīng)驗介紹.
2.充分發(fā)揮協(xié)會刊物及網(wǎng)站的宣傳作用,及時反映銀行業(yè)“熱點”問題.為配合銀監(jiān)會和中銀協(xié)工作重點,加大對“三個辦法一個指引”宣傳力度,協(xié)會秘書處在《內(nèi)蒙古銀行業(yè)》第八期中增加了有關(guān)欄目,使會員單位員工及時了解和掌握“三個辦法一個指引”在執(zhí)行過程中好的經(jīng)驗,做法以及存在的問題.同時充分利用網(wǎng)站及時報道國家宏觀調(diào)控政策,銀監(jiān)會,中銀協(xié)及內(nèi)蒙古銀監(jiān)局的相關(guān)文件,銀行業(yè)的熱點問題,會員單位的工作動態(tài),新業(yè)務(wù)推薦信息等時效性強的信息.
(六)加強協(xié)會秘書處內(nèi)部管理。
1.整章建制,進(jìn)一步完善秘書處的工作流程,規(guī)范辦事行為,強化執(zhí)行力.秘書處對原有的19項內(nèi)部規(guī)章制度進(jìn)行修改,補充和完善,進(jìn)一步明確了各部門崗位職責(zé)以及工作流程,同時加大對工作人員管理的力度,嚴(yán)格規(guī)范辦事行為,提高工作效率.
2.嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度,自覺接受內(nèi)外審計部門的財務(wù)監(jiān)督.組織召開二屆二次監(jiān)事會,完成了對協(xié)會秘書處2009年1至12月份的財務(wù)收支情況的審計.同時接受內(nèi)蒙古民政廳社團(tuán)管理局指派的北京興原會計師事務(wù)所內(nèi)蒙古分所對協(xié)會秘書處財務(wù)報表的審計.財務(wù)審計的結(jié)果表明協(xié)會秘書處20實現(xiàn)的收入真實,合法;各項支出核算準(zhǔn)確,財務(wù)會計報告數(shù)據(jù)真實可信,客觀地反映了協(xié)會本期的財務(wù)狀況和現(xiàn)金流量.同時,配合固定資產(chǎn)管理員及使用部門完成了固定資產(chǎn)核實工作.
(七)積極組織會員單位參加中銀協(xié)組織的各項活動。
1.組織參加“寄語中國銀行業(yè)協(xié)會”征文活動.為慶祝中國銀行業(yè)協(xié)會成立十周年,中銀協(xié)面向廣大從業(yè)人員開展“寄語中國銀行業(yè)協(xié)會”征文.協(xié)會秘書處組織我區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)積極響應(yīng)活動號召,踴躍投稿,經(jīng)過中銀協(xié)評審組的審核,審定21篇稿件作為獲獎作品,編入《寄語中國銀行業(yè)協(xié)會——中國銀行業(yè)協(xié)會成立十周年紀(jì)念專集》文集.我區(qū)有兩篇作品分別獲二等獎和三等獎.
位根據(jù)文件內(nèi)容,結(jié)合自身實際情況上報2010年服務(wù)小企業(yè)及三農(nóng)雙十佳金融產(chǎn)品.
(八)學(xué)習(xí)借鑒兄弟省市銀行業(yè)協(xié)會好的經(jīng)驗和做法,切實履行好“自律,維權(quán),協(xié)調(diào),服務(wù)”四項職能.為使新一屆秘書處工作人員盡快適應(yīng)協(xié)會工作要求,保持協(xié)會工作的連續(xù)性,5月中旬,內(nèi)蒙古銀監(jiān)局副局長,銀行業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長陳志韜帶領(lǐng)協(xié)會秘書處有關(guān)人員赴山東省,廣東省,遼寧省,深圳市,大連市銀行業(yè)協(xié)會(公會)進(jìn)行了考察學(xué)習(xí)(詳見考察報告).這次考察學(xué)習(xí)使大家增長了知識,拓寬了工作思路,為今后的工作奠定了良好的基礎(chǔ).
二,存在的問題及體會。
通過學(xué)習(xí)借鑒兄弟省市銀行業(yè)協(xié)會好的經(jīng)驗和做法,我們深刻感受到自身工作的差距和不足.一是基礎(chǔ)工作比較薄弱;二是服務(wù)意識有待增強;三是人員整體素質(zhì)遠(yuǎn)不能適應(yīng)協(xié)會工作要求;四是工作積極性,主動性不夠,辦事效率有待提高.為了盡快扭轉(zhuǎn)局面,把兄弟省市銀行業(yè)協(xié)會好的經(jīng)驗和做法真正落到實處,秘書處多次召開會議研究改進(jìn)措施.經(jīng)過三個多月的努力和實踐,大家深刻體會到要想做好協(xié)會工作必須做到以下幾點:。
(一)必須牢記協(xié)會宗旨,牢固樹立為會員單位服務(wù)的思想。
協(xié)會是各會員單位溝通信息的平臺,其宗旨是促進(jìn)會員單位實現(xiàn)共同利益.為此,協(xié)會應(yīng)充分發(fā)揮自身協(xié)調(diào)與服務(wù)作用,努力為會員單位在業(yè)務(wù)發(fā)展中遇到的問題排憂解難,在優(yōu)化服務(wù)上做足文章.協(xié)會作為社團(tuán)組織,不是權(quán)力機(jī)構(gòu),許多事情需要通過協(xié)商,溝通,反復(fù)做工作才能成行,因此,牢固樹立為會員單位服務(wù)的思想十分重要.
(二)必須堅持實事求是,公開,公平,公正的原則,圍繞四項職能開展工作。
成立協(xié)會的目的就在于解決各會員單位都有的,且一個單位不方便解決的困難和問題.這就決定了協(xié)會必須緊緊圍繞四項職能開展工作,一定要站在一個公平,公正的立場上說話辦事,要想會員單位之所想,急會員單位之所急,為會員單位辦實事,才能得到會員單位的擁護(hù),支持和認(rèn)可,協(xié)會才能有立足之地,才能樹立起自己的威信,才能有持續(xù),穩(wěn)定和健康發(fā)展的生命力.
因為專業(yè)委員會直接代表會員單位利益,反映會員單位的呼聲和需求,只有他們主動參與到協(xié)會倡導(dǎo)和組織的活動中來,協(xié)會工作才有生命力.因此,調(diào)動起各專業(yè)委員會的積極性對于做好協(xié)會工作至關(guān)重要.
(四)必須加強與銀監(jiān)局的聯(lián)系,主動接受其指導(dǎo)和監(jiān)督。
銀監(jiān)局是協(xié)會的業(yè)務(wù)主管部門,協(xié)會應(yīng)與銀監(jiān)局經(jīng)常保持聯(lián)系與溝通,以解決工作中的困難和問題.做好協(xié)會的工作需要會員單位站在“前臺”,銀行業(yè)協(xié)會搭建“平臺”,監(jiān)管部門當(dāng)好“后臺”,只有“三臺”聯(lián)動,才能演好協(xié)會工作這臺“好戲”.協(xié)會作為中間環(huán)節(jié)一定要發(fā)揮好監(jiān)管者和被監(jiān)管者之間的橋梁作用.
秘書處作為協(xié)會日常辦事機(jī)構(gòu),頻繁更換人員尤其是領(lǐng)導(dǎo)人員不利于協(xié)會工作的開展.因此,建議協(xié)會秘書處工作人員保持相對穩(wěn)定,并向職業(yè)化方向發(fā)展,這樣有利于開展工作和保證各項工作的連續(xù)性.同時協(xié)會要本著“引進(jìn)人才,培育人才,留住人才”的原則,建立和完善秘書處崗位職責(zé),合理的薪酬制度,激勵機(jī)制和目標(biāo)考核機(jī)制,充分調(diào)動協(xié)會工作人員的積極性,以吸引和留住優(yōu)秀人才.
三,下一步工作。
(一)進(jìn)一步修改和完善《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會章程》,健全法人治理機(jī)構(gòu)。
1.建立和完善以《章程》為核心的內(nèi)部管理制度.包括會長,常務(wù)副會長,秘書長,各專業(yè)委員會,協(xié)會秘書處各部門的工作職責(zé);工作人員崗位責(zé)任制;協(xié)會的議事規(guī)則;各種自律公約及操作規(guī)則;勞資制度,財務(wù)管理制度,檔案管理制度等.
2.健全組織體系.按照社團(tuán)組織管理規(guī)定,銀行業(yè)協(xié)會應(yīng)建立健全會員代表大會,理事會,常務(wù)理事會,專業(yè)委員會和秘書處組織架構(gòu).
3.要認(rèn)真執(zhí)行換屆選舉制度,實行民主管理,建立健全黨的基層組織,充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用.
(二)結(jié)合內(nèi)蒙古銀行業(yè)實際,大力推進(jìn)法律維權(quán)與自律工作,有效維護(hù)會員單位合法權(quán)益。
1.為進(jìn)一步規(guī)范銀行卡市場秩序,建立銀行,銀聯(lián),銀監(jiān),協(xié)會聯(lián)動機(jī)制.秘書處已完成《關(guān)于銀行卡業(yè)務(wù)有關(guān)情況的調(diào)研報告》,并已和中國銀聯(lián)公司內(nèi)蒙古分公司溝通達(dá)成一致意見,準(zhǔn)備近期開展以下幾項工作:第一,由協(xié)會牽頭召開銀行卡專業(yè)委員會會議,建立銀行卡專業(yè)委員會聯(lián)席會議制度.第二,與銀聯(lián)內(nèi)蒙古分公司共同組織召集各會員單位舉辦一次銀行卡用卡和風(fēng)險知識進(jìn)校園宣傳活動.第三,與內(nèi)蒙古銀監(jiān)局溝通協(xié)調(diào)將銀行卡風(fēng)險控制納入現(xiàn)場檢查范圍.
2.進(jìn)一步完善再投訴機(jī)制,引導(dǎo),督促會員單位加強客戶投訴的管理.建立《內(nèi)蒙古銀行業(yè)客戶投訴復(fù)議處理規(guī)程》,《內(nèi)蒙古銀行業(yè)客戶投訴信息報送制度》,《會員單位受理客戶投訴統(tǒng)計報告制度》等.
(三)為進(jìn)一步加大銀團(tuán)貸款工作力度,組建內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會.目前組建銀團(tuán)貸款專業(yè)委員會的前期工作正在有序進(jìn)行,協(xié)會秘書處擬適時召開理事會研究通過,報民政部門登記備案.
(四)建立內(nèi)蒙古銀行業(yè)信息宣傳協(xié)作委員會.為加強我區(qū)銀行業(yè)與媒體間的溝通與交流,發(fā)揮社會,媒體監(jiān)督功能,正面引導(dǎo)輿論,全面,客觀,公正報道內(nèi)蒙古銀行業(yè)改革發(fā)展?fàn)顩r,樹立內(nèi)蒙古銀行業(yè)良好形象和聲譽,營造良好外部發(fā)展環(huán)境,協(xié)會將協(xié)調(diào)內(nèi)蒙古自治區(qū)黨委宣傳部,自治區(qū)金融工作辦公室,人民銀行呼和浩特中心支行,自治區(qū)主要媒體,自治區(qū)消費者協(xié)會等單位及協(xié)會會員單位,建立“內(nèi)蒙古銀行業(yè)信息宣傳協(xié)作委員會”.目前協(xié)會正在起草《內(nèi)蒙古銀行業(yè)信息宣傳協(xié)作委員會工作規(guī)則》征求意見稿.
(五)積極組織部署,有序開展各項文明規(guī)范服務(wù)系列活動。
1.繼續(xù)做好“文明杯”文明規(guī)范服務(wù)競賽活動的后續(xù)工作.
2.建立銀行業(yè)文明服務(wù)社會監(jiān)督員制度.為建立內(nèi)蒙古銀行業(yè)文明服務(wù)長效機(jī)制,構(gòu)筑文明服務(wù)綜合評價體系,促進(jìn)銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)質(zhì)量和水平的不斷提升,推動內(nèi)蒙古銀行業(yè)文明服務(wù)工作再上新臺階,協(xié)會根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及其實施細(xì)則要求,起草了《內(nèi)蒙古銀行業(yè)文明服務(wù)社會監(jiān)督員管理辦法》及《20內(nèi)蒙古銀行業(yè)文明服務(wù)社會監(jiān)督員實施方案》的征求意見稿,已經(jīng)下發(fā)各會員單位征求意見,經(jīng)協(xié)會自律工作委員會通過后具體組織實施.
3.組織開展優(yōu)秀大堂經(jīng)理的評選活動.為推動各會員單位及其轄屬網(wǎng)點加強營業(yè)網(wǎng)點大堂服務(wù)規(guī)范化管理,提高大堂經(jīng)理服務(wù)水平,協(xié)會秘書處擬組織開展優(yōu)秀大堂經(jīng)理的評選活動.將于近期印發(fā)活動方案下發(fā)會員單位組織實施.
(六)與內(nèi)蒙古銀監(jiān)局聯(lián)合開展“送金融知識下鄉(xiāng)”活動.根據(jù)中國銀監(jiān)會團(tuán)委與中銀協(xié)聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于下發(fā)〈“送金融知識下鄉(xiāng)”宣傳服務(wù)站管理辦法〉(試行)的通知》要求,協(xié)會秘書處起草了《“送金融知識下鄉(xiāng)”宣傳服務(wù)站管理辦法實施細(xì)則》,準(zhǔn)備近期與內(nèi)蒙古銀監(jiān)局協(xié)商,共同推動此項工作的開展.
(七)在內(nèi)蒙古銀監(jiān)局的指導(dǎo)下,積極開展“三個辦法一個指引”的`培訓(xùn)及知識競賽活動。
1.為落實中國銀監(jiān)會安排的“三個辦法一個指引”活動年工作,協(xié)會秘書處制定了“三個辦法一個指引”培訓(xùn)方案,按照有重點,分層次開展培訓(xùn)的思路,結(jié)合會員單位的實際情況,準(zhǔn)備在7月上旬,選聘有實際經(jīng)驗的培訓(xùn)師重點對農(nóng)信社,郵儲銀行和城市商業(yè)銀行一線信貸人員,信貸主管及信貸主任,采取視頻培訓(xùn)和集中授課方式,分期,分批進(jìn)行培訓(xùn).
2.為了進(jìn)一步推動“三個辦法一個指引”貸款新規(guī)在我區(qū)金融業(yè)和社會的廣泛貫徹落實,督促銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)員工盡快樹立貸款新理念,探索貸款新實踐,全面實現(xiàn)貸款方式的轉(zhuǎn)變,更好地發(fā)揮金融支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用,協(xié)會秘書處擬在7月下旬與內(nèi)蒙古銀監(jiān)局共同舉辦“三個辦法一個指引”知識競賽活動,目前競賽方案,規(guī)則,紀(jì)律和通知已起草完畢,待征求內(nèi)蒙古銀監(jiān)局意見后下發(fā).
(八)增進(jìn)會員間友誼,開展豐富多彩的文體活動.為增進(jìn)內(nèi)蒙古銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)之間的交往與聯(lián)系,活躍廣大銀行業(yè)職工文體生活,在內(nèi)蒙古銀監(jiān)局積極倡導(dǎo)下,協(xié)會秘書處將于8月中旬,舉辦以“友誼,和諧,發(fā)展”為主題的內(nèi)蒙古銀行業(yè)第一屆“銀協(xié)杯”乒乓球比賽.
(九)加強協(xié)會秘書處自身建設(shè),完善內(nèi)部管理。
1.嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部管理制度,規(guī)范辦事行為,強化執(zhí)行力.嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部管理制度,規(guī)范辦事行為,強化執(zhí)行力.一要堅持秘書處例會制度,凡是重大事項都要集體研究.二要堅持各部門工作匯報制度,定期匯報各部門工作完成情況,安排部署下一階段工作;要把各項工作落實到人并且按時完成.三要顧全大局,凡是涉及到大型活動,要求秘書處全體人員全力以赴共同完成,體現(xiàn)團(tuán)隊協(xié)作精神.
2.修改和完善原有的內(nèi)部規(guī)章制度并匯編成冊.目前內(nèi)部規(guī)章制度的修改已基本完成,現(xiàn)繼續(xù)收集整理協(xié)會成立以來有關(guān)制度及重要發(fā)文,陸續(xù)進(jìn)行文件匯編的編輯,校對和印刷工作.
3.發(fā)揮網(wǎng)站作用,做好《內(nèi)蒙古銀行業(yè)》的編輯和出版工作.一是拓寬稿件來源渠道,主動與主管部門,會員單位聯(lián)系,收集有實效性,有宣傳價值的稿件并及時刊用;二是根據(jù)銀行業(yè)熱點,難點,焦點問題,增設(shè)專刊和刊物專欄,為會員單位搭建論壇平臺;三是根據(jù)宣傳工作的實際情況,對《內(nèi)蒙古銀行業(yè)協(xié)會通聯(lián)工作評先及獎勵辦法》個別條款進(jìn)行適當(dāng)修改.
4.保持相對穩(wěn)定的員工隊伍.首先明確協(xié)會秘書處各部門的崗位職責(zé),進(jìn)一步理順內(nèi)部運行機(jī)制,建立協(xié)會秘書處內(nèi)部考核機(jī)制.要調(diào)動每一位同志的積極性,以老帶新,提高協(xié)會工作人員的業(yè)務(wù)能力和工作效率.目前,秘書處文字工作量大加之刊物編輯沒有專人負(fù)責(zé),急需向社會招聘1-2名有銀行工作經(jīng)驗和一定寫作水平的工作人員,培育和建立一支高效穩(wěn)定的員工隊伍,以適應(yīng)銀行業(yè)協(xié)會工作的需要.
5.加強學(xué)習(xí),積極營造學(xué)習(xí)氛圍,打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊.第一,定期組織秘書處工作人員學(xué)習(xí)國家宏觀調(diào)控政策,會員單位新業(yè)務(wù),銀監(jiān)會,中銀協(xié)及內(nèi)蒙古銀監(jiān)局的相關(guān)文件,提高工作人員的政策水平.第二,積極參加內(nèi)蒙古銀監(jiān)局機(jī)關(guān)黨委組織的各項活動,定期組織全體黨員和入黨積極分子進(jìn)行黨章和黨的知識學(xué)習(xí),充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用.第三,深入調(diào)查研究,切實掌握會員單位的訴求,有針對性地為會員單位做好服務(wù)工作.
6.要加強與銀監(jiān)局的溝通與聯(lián)系,自覺接受指導(dǎo)與監(jiān)督.要定期向內(nèi)蒙古銀監(jiān)局及業(yè)務(wù)主管部門匯報工作,特別是遇有重大決策或重要活動,要事先征得同意后方可實施.對于工作當(dāng)中遇到的困難和問題,協(xié)會要積極主動請示內(nèi)蒙古銀監(jiān)局和業(yè)務(wù)主管部門,尋求支持和幫助.
教育行業(yè)秘書的工作總結(jié)篇十五
工作總結(jié)對學(xué)校而言，一般都是學(xué)期末都是一年做的重要總結(jié)。下面是整理的學(xué)校人事秘書個人工作總結(jié)，歡迎閱讀！
學(xué)校人事秘書個人工作總結(jié)1我是教育學(xué)院人事秘書辦公室的學(xué)工助理，是教育學(xué)院xx級學(xué)前教育專業(yè)的學(xué)生。去年上學(xué)期我就在這里做助理，已經(jīng)是一名老助理了，我喜歡這里的工作。新學(xué)期又來了兩個新助理，一個是我們年級的同學(xué)xxx，另一個是研究生學(xué)姐，叫xxx，和他們相處得都很愉快。我相信愉快的心情是保證我們良好工作的重要前提。
我們在辦公室的主要工作就是幫助老師處理日常的工作，例如：每學(xué)期末的學(xué)期考試工作，我們要準(zhǔn)備安排監(jiān)考人員，安排閱卷的相關(guān)工作，完了還要整理試卷，把相關(guān)的質(zhì)量分析表、雙向細(xì)目表、考勤表及成績單整理好以備新學(xué)期的檢查。我們把一切工作都要做的有條不紊。像前一段時間要選課，我們辦公室里會非常繁忙，各個院系的同學(xué)都來辦公室里加課刪課，但我們總會很耐心的為大家服務(wù)。這里的工作環(huán)境很好，平時工作量不是很重，空余的時間還可以在辦公室看書，王健老師有空的時候還和我們聊天，讓我們增長了不少見識。他對我們?nèi)齻€人都十分愛護(hù)，經(jīng)常關(guān)心我們的日常學(xué)習(xí)和生活情況。
本月我們做得最多的工作是整理上學(xué)期試卷，存檔以備月底的學(xué)校檢查。有幾天幾乎天天都在整理試卷，而且有好多自考生打電話過來咨詢自考事宜，我們都很認(rèn)真給的給予回復(fù)。還有許多自考生郵寄自己的論文到我們辦公室，我們再向他們的導(dǎo)師投遞。為了方便我們?nèi)粘５墓ぷ?，我們還申請了兩個企鵝號碼，以便于接收和發(fā)送有關(guān)自考生的郵件，另一個是用于聯(lián)系本科生事宜的。我們還用一個小本記錄平時的日常工作，筆記本的扉頁還有王健老師給我們的勉勵題詞，他鼓勵我們要好好學(xué)習(xí)，努力工作，盡情的享受生活。讓我們每次看到都很有動力，也讓我們感受到家庭一般的溫暖!在我們的日常工作中，老師要求我們有空就過去，后來我們發(fā)現(xiàn)這樣有的時候辦公室里會沒有人，于是我們就制定了一個排班表，這樣就保證了每天都會有人在辦公室值班。我們還分享各自從家鄉(xiāng)帶來的特產(chǎn)。
在這里工作很快樂，也讓我學(xué)到不少認(rèn)真工作和與人相處的經(jīng)驗。我很喜歡這里的工作。希望能在這里學(xué)到我想要的東西。
一、強化服務(wù)意識，為教學(xué)工作做好服務(wù)保障。
出自 wwW.XUefEn.COM.CN
教學(xué)工作是學(xué)院的中心工作，為師生服務(wù)是人事秘書的主要工作任務(wù)。教學(xué)服務(wù)不只是一句口號，不能停留在口頭上，更重要是落在實處。服務(wù)教學(xué)，既有教學(xué)管理制度的制定與落實層面上的，也有具體的教學(xué)管理事務(wù)性工作，就系人事秘書而言，在服務(wù)教學(xué)方面大量的工作都體現(xiàn)在具體的事務(wù)性工作之中。
如教材征訂、教學(xué)信息填報、考試事務(wù)、教學(xué)資料收集等等。人事秘書的主要工作就是保障教學(xué)工作的順利開展，服務(wù)的對象主要包括教師和學(xué)生兩個部分，通過對教學(xué)計劃實施過程中的常規(guī)管理，實現(xiàn)維持正常的教學(xué)秩序、保證教學(xué)任務(wù)的順利完成。實際工作中，我一方面強化個人服務(wù)意識，充分認(rèn)識到自己所從事工作的重要性，明確人事秘書工作的服務(wù)宗旨，主動擔(dān)負(fù)起組織育人、管理育人、服務(wù)育人的重?fù)?dān)，同時也不斷加強與教師、學(xué)生的溝通，急師生所急，處處為廣大師生著想，事無巨細(xì)，有條不紊的做好各種事務(wù)性工作。并能夠及時反饋教學(xué)信息，真正把服務(wù)落實于各項教學(xué)管理工作中，為日常教學(xué)活動的順利進(jìn)行保駕護(hù)航。
二、勤奮工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
一名優(yōu)秀的教師必須要與現(xiàn)任職務(wù)建立起深厚的感情，干一行、愛一行、鉆一行、精一行，在本職崗位上不斷創(chuàng)新進(jìn)取，努力在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻(xiàn)。工作中，我能自覺把自己的理想和奮斗同學(xué)校的工作安排、同個人從事的工作緊密聯(lián)系起來，努力做好本職工作。
自接手系人事秘書工作以來，我深感責(zé)任重大。為了能夠盡快熟悉業(yè)務(wù)，我利用暑期加班整理資料、分類歸檔，并迅速掌握學(xué)校教學(xué)管理的相關(guān)軟件以及辦公常用設(shè)備的使用方法。
為了能夠順利迎接新學(xué)期，在開學(xué)前打印復(fù)印教師、學(xué)生課表、學(xué)生名單，為老師領(lǐng)取教材、教學(xué)記錄工作本、教學(xué)日歷并做好發(fā)放工作。開學(xué)以來，積極協(xié)助教務(wù)處做好學(xué)生重修、補考、大學(xué)英語四、六級報名等工作；期中教學(xué)檢查材料編輯整理；期末考試考查的監(jiān)考人員安排；負(fù)責(zé)系里教學(xué)設(shè)備資料的管理以及借還登記工作；科研工作量以及教學(xué)工作量的統(tǒng)計工作；期末考試學(xué)生成績錄入；學(xué)期教學(xué)計劃以及教材征訂的打印整理工作；每個月本系外聘教師課時費核算等等。除此以外，許多瑣碎的事情不勝枚舉。
例如，負(fù)責(zé)本系以及外聘教師的調(diào)、停課手續(xù)，通知學(xué)生上課及考試的相關(guān)信息；與教務(wù)處協(xié)調(diào)聯(lián)系臨時講座所需的教室；幫助同事打印、復(fù)印資料；日常發(fā)票的報銷，等等。
在完成日常的常規(guī)性工作之外，我注重加強主動性工作，主動做好系領(lǐng)導(dǎo)的參謀、助手：參與本系的期中教學(xué)檢查計劃及結(jié)果匯報等撰寫工作；針對學(xué)院辦學(xué)發(fā)展方向、現(xiàn)行教學(xué)計劃以及分級教學(xué)等提出一些建議和意見；及時關(guān)注學(xué)生對任課教師意見的收集及教師對所任班級、年級同學(xué)的感受，并能將此類信息及時溝通與反饋。
三、
盡職盡責(zé)，發(fā)揮參謀助手作用。
人事秘書的職責(zé)不僅是發(fā)揮執(zhí)行功能，而且還應(yīng)當(dāng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)起參謀的作用。人事秘書是連結(jié)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處及各系部的橋梁。為充分發(fā)揮該職位的橋梁作用，更好的完成各項工作，我平時善于學(xué)習(xí)研究與教師教學(xué)科研工作相關(guān)的各項政策和要求。不僅如此，還經(jīng)常調(diào)研教學(xué)資源的實際配置情況，各教學(xué)人員的秉性及實際從事的各種活動。這為充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀準(zhǔn)備了充分的物質(zhì)條件，為向領(lǐng)導(dǎo)提供一些合理的建議和新方案供領(lǐng)導(dǎo)決策參考奠定了堅實的基礎(chǔ)，為領(lǐng)導(dǎo)修改和重新決策提供了寶貴的依據(jù)。
四、加強學(xué)習(xí)，提高個人工作能力。
勤奮學(xué)習(xí)，是提高能力、作好工作的前提。俗話說“活到老，學(xué)到老”，在學(xué)習(xí)上我一直嚴(yán)格要求自己，努力使自己在學(xué)習(xí)與工作實踐中提高個人工作能力，以使自己更好地適應(yīng)工作崗位的需要。人事秘書的能力是影響順利完成人事秘書工作的必備心理條件綜合。一年來，我總是把加強學(xué)習(xí)和提高工作能力放在突出的位置，高度重視更新舊知識，掌握新技能，具有較強的學(xué)習(xí)緊迫感。為順利完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，我尤其重視處理信息資料的能力、良好溝通與協(xié)調(diào)合作的能力、文字寫作的能力、計算機(jī)操作能力等方面的培養(yǎng)。
回顧一年來的工作，雖然感覺秘書工作千頭萬緒、比較瑣碎，但更為欣慰的是勞累過后的那種成就感。
面對大量的日常性工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項，我都能抓緊時間，高效、圓滿、妥善地辦理好，為本系甚至學(xué)院各項工作的順利開展提供了有力保障。
成績僅僅代表過去，展望未來，本人將繼續(xù)努力，不斷更新自己的管理科學(xué)和專業(yè)知識以及應(yīng)用技能，以便更好地服務(wù)教學(xué)，為學(xué)院的繁榮與發(fā)展盡一份力。
學(xué)校人事秘書個人工作總結(jié)3我于月底到辦公室秘書科，通過近月的時間，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助下，對自己的工作職責(zé)有了明晰的認(rèn)識，對辦公室工作有了更深層次的了解，可以說辦公室是縣委承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的橋梁和紐帶，是面向社會的重要窗口。作為辦公室的一員，我深感自身責(zé)任的重大，下面是我對如何作好辦公室工作的一點膚淺的認(rèn)識和體會。
一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件，辦公室工作涉及面廣、如不注意加強學(xué)習(xí)和不斷更新認(rèn)識就無法勝任工作。作為一名新成員，我認(rèn)識到自身的政治理論水平和知識積累還很不夠，只的不斷的加強學(xué)習(xí)，才能更好的適應(yīng)當(dāng)前工作，同時注意掌握正確的學(xué)習(xí)方法，向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)，從書本中學(xué)，從工作實踐中學(xué)，不斷的提高充實自己。
按照部門分工，我主要負(fù)責(zé)公文傳閱工作。在業(yè)務(wù)方面，通過近一個月的實踐，我已經(jīng)基本掌握了公文傳閱的程序和規(guī)則，公文傳閱是領(lǐng)導(dǎo)及時和正確決策的重要保證，每天的來文、來電我做到在第一時間內(nèi)處理，保證了文件準(zhǔn)確、及時發(fā)放、傳送，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握最新情況。對公文運轉(zhuǎn)傳送，要做到急事急辦，特事特辦，提高辦事效率。二、認(rèn)清形勢，解放思想，增強做好辦公室工作的緊迫感。
辦公室工作無小事，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事托付辦理的事，都要千方百計地去把它做好。社會在發(fā)展，歷史在進(jìn)步，做好新形勢下辦公室工作，必須認(rèn)清形勢，把握大局，立足大局，服務(wù)大局。增強責(zé)任感、緊迫感、使命感，提高工作的自覺性，主動性。為此就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、敢于創(chuàng)新，面對新問題、新情況，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗。
三、團(tuán)結(jié)同事，努力工作。
團(tuán)結(jié)的集體才是有戰(zhàn)斗力的集體，在工作中，注意團(tuán)結(jié)同事，寬以待人，不計較個人得失，從不與同事爭名利、爭長短，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時嚴(yán)于律己，不把小事當(dāng)無事，不把小錯當(dāng)無錯。時時、處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則。
四、肯吃苦，講奉獻(xiàn)。
到辦公室的時間雖不長，但我深切體會到工作的重要和紛繁，也深為領(lǐng)導(dǎo)及同事們的積極向上、任勞任怨的工作態(tài)度所打動，尤其在第一次參加全體會上某總結(jié)前段工作時講到有那么多的領(lǐng)導(dǎo)和同事為了工作舍小家、顧大家，克服種種困難高標(biāo)準(zhǔn)的完成工作任務(wù)時，我認(rèn)識到我們的辦公室是一個團(tuán)結(jié)的集體，是一個務(wù)實、向上和集體，是一個有戰(zhàn)斗力的集體。今后的工作中，要做到腦勤、眼勤、嘴勤、腿勤善于思考，勤于動腦。以工作為重以大局為重，肯吃苦，講奉獻(xiàn)，識大體、顧大局承繼承和發(fā)揚辦公室的良好的傳統(tǒng)和務(wù)實的工作作風(fēng)，不記個人得失，不驕不躁，甘于奉獻(xiàn)。通過這一段時間的工作，我認(rèn)識到還有許多不足，一是工作主動性還不夠，工作預(yù)見性有待提高;今后工作要增強超前意識，凡事想在前頭，先行一步。二是對突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高;在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，努力涉獵多方面知識，做到全面發(fā)展。
教育行業(yè)秘書的工作總結(jié)篇十六
幼兒在幼兒園及家庭中己粗淺地掌握一些環(huán)保常識，理解人、動物與大自然的相互相存。正確的樹立環(huán)保教育工作也是目前的一個重點。以下是本學(xué)期環(huán)保教育的工作總結(jié)：
一、從身邊的小事做起，引導(dǎo)幼兒關(guān)愛環(huán)境，珍愛生命。
我們鼓勵多幼兒外出散步、觀察。還組織幼兒幫清潔工人撿拾垃圾，讓幼兒知道清潔工的工作對我們的生活有極大的影響。讓幼兒在實際勞動的親身體驗中領(lǐng)略大自然的美，形成保護(hù)環(huán)境的初步愿望。我們還培養(yǎng)幼兒愛護(hù)動植物的情感。幼兒天生具有保護(hù)小動物的情感，在自然角里種植小花、小草、蔬菜，讓幼兒經(jīng)常給小魚、小蝌蚪等小動物換換水給小花澆澆水以培養(yǎng)幼兒愛護(hù)動植物的情感。
二、宣傳環(huán)保知識，培養(yǎng)環(huán)保意識。
我們利用了一切可利用的渠道，對幼兒和家長進(jìn)行環(huán)保知識的宣傳。如：結(jié)合“植樹節(jié)”等，對幼兒及家長進(jìn)行環(huán)保教育講座，宣傳環(huán)保的意義，讓幼兒和家長了解我國的環(huán)境狀況，明確我們做到什么，可以做些什么。
同時與家長攜手，擴(kuò)展幼兒環(huán)保教育的空間，幼兒園雖然是孩子所生活的主要陣地，但是周圍環(huán)境及家庭氣氛對孩子的成長同樣不容忽視，所以我們利用垃圾分類、節(jié)約用水、節(jié)約用電、廢舊物品制作玩具等活動，讓家長也參與到我們的活動中來，以此增強幼兒的環(huán)保意識。
但是我們也發(fā)現(xiàn)有部分幼兒園內(nèi)園外兩個樣，園內(nèi)能看到紙屑就撿，園外卻隨便亂扔。我們意識到做好幼兒的教育工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，對廣大家長的宣傳也是我們肩上的責(zé)任。在家長學(xué)校的活動中，環(huán)保宣傳也成了一項重要內(nèi)容，讓環(huán)保教育從課堂延伸到了社會。
三、開展環(huán)保實踐活動，培養(yǎng)能力。
1、一開學(xué)，我們便開展了“愛護(hù)草坪，從我做起”為主題的一系列活動。首先，組織幼兒到戶外觀察花草樹木的變化，讓幼兒知道花草樹木對人類的益處，教育幼兒愛護(hù)花草樹木;其次，利用兒歌、故事等形式教育幼兒養(yǎng)成愛護(hù)花草樹木的習(xí)慣。
2、開展“撿垃圾”活動、進(jìn)行簡單的垃圾分類，回收的塑料袋、瓶子等物品自制玩具等形式，讓幼兒養(yǎng)成不隨地亂扔垃圾的好習(xí)慣。
3、通過討論“沒有電、沒有水，世界會怎么樣”，讓幼兒養(yǎng)成節(jié)約用水、用電的好習(xí)慣，并利用兒歌、故事加深對幼兒的教育。
4、開展“我是環(huán)保小衛(wèi)士”的討論與比賽活動，制作環(huán)保標(biāo)志，增強幼兒的環(huán)保意識。
總之，我們本著把幼兒的需要、興趣、能力放在首位，在活動中保持著高度的動態(tài)性、靈活性和開放性，很好的做的了教師和幼兒之間、幼兒和幼兒之間、師幼和環(huán)境之間、幼兒與家長之間的互動，通過集中和分組、集體和個人、室內(nèi)和戶外、幼兒園與家庭等多位的教育和實踐活動，形成了全新的、立體式的環(huán)保教育活動體系，使大班幼兒樹立了一定的環(huán)保意識，增強了環(huán)保能力。